總結(jié)是對已經(jīng)發(fā)生的事情進行回顧和總結(jié),為未來的發(fā)展提供指導(dǎo)和建議。在寫總結(jié)之前,我們應(yīng)該先對過去的經(jīng)歷和成果進行梳理,找出其中的亮點和問題。掌握總結(jié)的基本要領(lǐng)和寫作技巧,能夠提高總結(jié)的質(zhì)量和效果。
學(xué)校國慶節(jié)的工作總結(jié)篇一
尊敬的家長:
你好!國慶節(jié)即將到來,為了確保您的孩子能度過一個健康、安全、愉快的節(jié)日,學(xué)校請您配合做好孩子以下的教育工作:
一、“國慶節(jié)”放假時間為0月日至8日(高三按年級安排放假)。住校生0月8日下午返校。
二、假期注意事項:
1、在節(jié)日期間,請家長務(wù)必監(jiān)管好您的孩子,不要去人口聚集場所,以免發(fā)生意外。
2、提醒您的孩子出行時注意交通安全,自覺遵守交通規(guī)則:不準無證駕駛摩托車,不搭乘無牌證車輛;過馬路時應(yīng)走人行橫道,禁止攀爬護欄,以防止交通事故的發(fā)生。
3、秋季是腸道疾病高發(fā)季節(jié),要教育您的孩子注意食品安全,特別注意飲食衛(wèi)生,講究健康飲食。
4、教育您的孩子增強自我保護意識,提高防范能力、自救能力和辨別是非的能力,謹防受騙上當(dāng)。
5、教育您的孩子主動分擔(dān)家務(wù),熱愛勞動,體諒父母,孝敬長輩。
6、督促您的孩子看書學(xué)習(xí),鍛煉身體,參與各類社會實踐,提高自身綜合素質(zhì)。
學(xué)校國慶節(jié)的工作總結(jié)篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師、親愛的同學(xué)們:
大家早上好!
為了加強愛國主義教育,增強同學(xué)們的愛國情感,營造良好的校園文化氛圍。至此祖**親##歲生日到來之際,我校隆重舉行“感恩祖國”主題活動,讓同學(xué)們知道國慶節(jié)的由來,為自己是中國人而自豪。從而了解中華民族文化的特點,用實際行動感恩祖國!
首先進行第一項:升國旗奏樂,全體少先隊員敬禮;(禮畢)
第二項:唱國歌;。
第三項:呼號;請同學(xué)們舉起右拳:當(dāng)我們聽到雄壯的國歌時心想(繼承先烈遺志);當(dāng)我們看到國旗冉冉升起時心想(我是中國人,我愛自己的祖國);為了祖國的明天(我們要好好學(xué)習(xí),天天向上,保衛(wèi)祖國,建設(shè)祖國);呼號畢請同學(xué)們放下右拳。
第四項:請大家觀看短片欣賞1949年祖國大地發(fā)生的翻天覆地的變化。
第五項:請艾媛媛老師為我們講述國慶節(jié)的來歷,同學(xué)們歡迎!
第六項:同學(xué)們,在今年“六一”國際兒童節(jié)到來之際,即將社會主義核心價值觀牢記于心,并踐于行;尋找榜樣,即尋找我們身邊的英雄,并向他們努力學(xué)習(xí);從小做起,即任何事情都要從小做大,一些活動從小就要開始做起,不要等長大后再做;接受幫助,即當(dāng)一個人做錯事時,他人批評就是幫助。每個人都不可能十全十美,一定要接受幫助。下面請同學(xué)們跟我大聲誦讀這十六個字。(謝謝同學(xué)們)。
第七項:下面進行國旗下的演講,本周由五年級五班的同學(xué)演講,他演講的題目是《##》。
同學(xué)們,我們的幸福生活來之不易,是在先輩的不懈抗?fàn)幣c奮斗中得來的,所以我們更要珍惜我們現(xiàn)在的生活,好好學(xué)習(xí),以自己的實際行動來感恩祖國、報效祖國。最后讓我們大聲祝祖**親“生日快樂”。
下面請上周值周教師總結(jié)上周值周情況同學(xué)們歡迎。
本周值周領(lǐng)導(dǎo):黃雕山。
值周教師:趙向平劉秀梅楊登娥王菊梅劉米米王曉。
值周學(xué)生:崔媛媛劉征白曉璇秦睿高心茹曹宇坤。
老師們、同學(xué)們,今天的“感恩祖國”主題活動到此結(jié)。
學(xué)校國慶節(jié)的工作總結(jié)篇三
在金風(fēng)送爽,果實累累,充滿詩情畫意的秋季,我們迎來了偉大的祖**親xx周年華誕。為了熱烈慶祝中華人民共和國成立xx周年,激發(fā)廣大師生的愛國熱情,增強民族自豪感和民族責(zé)任心,我校按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,認真組織開展了“慶國慶文藝匯演”,并取得了良好的效果,受到了廣大師生和家長的好評?,F(xiàn)將這一活動總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)注視,氛圍濃厚。
為了把本次文藝匯演抓實在,抓出效果,校長朱安芹同志專門召開校領(lǐng)導(dǎo)及班主任工作會議。要求各班發(fā)動學(xué)生積極準備節(jié)目,認真排練,班主任及任課教師積極參與,給予指導(dǎo)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到各班去觀看并提出合理的建議,各班上報優(yōu)秀節(jié)目,學(xué)校對上報節(jié)目認真編排,并進行預(yù)演。
二、節(jié)目精彩,效果良好。
本次活動由于全校師生的積極參與,我們準備了豐富多彩的節(jié)目:獨唱、合唱、小品、舞蹈、器樂、詩歌朗誦。三年級還準備了“走秀”節(jié)目,真是讓人眼前一亮,精彩的節(jié)目一次次贏得了師生的熱烈掌聲,同學(xué)們興高采烈。四年級學(xué)生精心準備的“加油”小標牌更是給參演師生帶來莫大的鼓勵。師生在享受快樂的同時,也很好地感受到祖國的偉大,生活得美好,進一步激發(fā)了他們愛祖國,愛社會,愛生活愛學(xué)習(xí)的美好情感。節(jié)目最后是師生起立齊唱國歌,在雄壯的歌聲中,本次活動也達到了高潮。
總之,本次活動,我們達到了預(yù)期的效果,但也認識到存在的不足,比如我校缺少必要的音響設(shè)備。學(xué)校已將其列入計劃中。相信明年的國慶活動,我們會去的更好的效果。
學(xué)校國慶節(jié)的工作總結(jié)篇四
1、抬起頭,看短信,牽掛就在這問候間!給你我特別的祝福,愿它每分每秒都帶給你健康、好運和幸福,希望這是你度過的最美好的國慶節(jié)!
2、像天空的繁星,燦爛美麗;像清晨的小花,清新絢麗。朋友,用心去體會,秋風(fēng)會把我的祝福帶給你,愿幸福和快樂永遠陪伴你,愿你好好享受國慶長假!
3、讓短信帶上問候乘著翅膀,在無限的擴大想像空間,將關(guān)懷友誼化作音符飛揚,讓你享受另一番心情的溫馨,給你獻上朋友真誠的祝福:國慶快樂!
4、生命中的快樂,有誰愿意拒絕,有誰傻傻放棄,幸福其實就在手心,只要輕輕握緊,生活的陽光此生將如影隨形!祝國慶快樂、假期愉快!
5、我把所有的祝福都塞在這條短信里,在這普天同慶的日子里,送到你的身邊,愿你生活幸福,與我們的祖國一起蒸蒸日上!
7、思念是一季的花香,漫過山谷,籠罩你我,而祝福是無邊的關(guān)注,溢出眼睛,直到心底。國慶快樂!
8、好久沒見你了,真想你啊!你在那里還好嗎?老虎欺負你嗎?獅子嚇唬你了嗎?游客朝你扔?xùn)|西了吧?兩只小蹄抓著手機看短信習(xí)慣嗎?祝國慶快樂!
9、美麗的早晨,燦爛的你,美好的生活在等你!美麗的天氣,美好的你,美好情意滋潤你!愉快的心情陪伴你!國慶快樂!
10、我將滿滿的祝福塞潢信里,在國慶節(jié)之際,寄與遠方的你。祝你國慶節(jié)快樂,心想事成,事業(yè)蒸蒸日上!
11、白云從不向天空承諾去留,卻朝夕相處;星星從不向暗夜許諾光明,卻盡力閃爍;我從不向你傾訴思念,卻永遠牽掛。國慶快樂!
12、一表人才、一鳴驚人、一呼百應(yīng)、一舉兩得、一馬平川、一鼓作氣、一錘定音、一本萬利、一帆風(fēng)順、一飛沖天。十一快樂!
13、把握時令,創(chuàng)造時運;成龍成鳳,要有自信;態(tài)度端正,不要賣命;身體要緊,不要生病;好吃好玩,歡度國慶!
14、陽光是明媚的,溪水是清澈的;牛奶是甜的,蛋糕是香的;年輕是幸福的,日子是甜蜜的……我的祝福是真誠的,希望國慶你是開心的!
15、金秋是收獲的'季節(jié),金秋是誘人的時刻。愿你收獲永遠如金秋的碩果,愿你歡笑永遠如盛開的鮮花。
16、千萬個思念,在空氣中凝固。揚起風(fēng)吹向你,帶著我的祝福,寂寞我不在乎,你快樂我就滿足,想你是我的幸福!國慶佳節(jié),盼望與你相聚!
學(xué)校國慶節(jié)的工作總結(jié)篇五
依據(jù)縣教體局《關(guān)于做好20xx年國慶假期工作安排的通知》,結(jié)合學(xué)校素質(zhì)教育活動規(guī)劃,萌山初中積極穩(wěn)妥地安排了國慶小長假期間學(xué)生社會實踐活動,收到良好的教育效果。
一、科學(xué)謀劃,提前運作,重在落實,彰顯特色。
為做好國慶節(jié)小長假期間學(xué)生社會實踐工作,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一班人依據(jù)學(xué)校、學(xué)生實際,精心籌備了活動內(nèi)容,初一年級重點開展了以"幸福久久孝情綿綿"為宗旨的重陽節(jié)社會實踐活動,初二年級重點開展了以"齊歡暢迎國慶共祝愿祖國好"為主題的國慶節(jié)社會實踐活動?;顒忧坝“l(fā)了兩種社會實踐暨征文大賽啟示,配發(fā)了專用稿紙。政教處、團委共同主持召開了班主任和語文教師會議,對本次活動的目地意義,辦法舉措進行了專題安排。
結(jié)合時令、節(jié)令特點,深入開展有益于學(xué)生身心健康的社會實踐活動,是萌山初中落實素質(zhì)教育工作的顯著特點。因10月2日是九九重陽節(jié),在此期間開展尊老愛幼教育是傳承中華美德的好時機;今年的10月是新中國成立67周年華誕,在此期間開展感懷祖國的活動,有助于加深學(xué)生對新中國、對民族命運的思考和感悟,因此兩種活動意義深遠。
二、認真總結(jié),適時表彰,引領(lǐng)方向,倡樹榜樣。
有的展示了"感恩報恩"情操,描述了在健康歡樂的成長中難忘的親人;有的結(jié)合戶外活動,描繪了天高云淡,風(fēng)清氣正的美好景致;有的用一封信的形式,寄托了對在外務(wù)工的父母的感念;有的把參與的收獲活動記錄了下來,展示了父輩的艱辛,反映了秋天成熟的季節(jié)......初二年級學(xué)生有的用故事的形式,歌頌了偉大祖國的建設(shè)者,反映了社會新貌;有的以"我的中國夢"為主題,抒發(fā)了愛國愛家的情懷;各類征文主題鮮明,內(nèi)容積極健康向上,文風(fēng)樸實生動,語言清新明快,讀后令人感動。
10月9日上午,學(xué)校素質(zhì)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組對各班活動情況進行了總結(jié),表彰了23個優(yōu)秀組織單位,同時向獲獎學(xué)生頒發(fā)了獎狀和獎品。
認真總結(jié),有利于調(diào)動參與活動的單位和個人的積極性;適時表彰,有利于提升學(xué)生的認知水平;萌山初中開展的兩節(jié)社會實踐活動,引領(lǐng)了文化建設(shè)方向;促進了學(xué)生的參與能力的提升。通過樹標立桿,弘揚了校園新風(fēng),展示了萌中學(xué)子獨有的愛國敬老情懷。
感受文字之美,盡享讀書之樂,此次慶"國慶"征文活動,不僅是對學(xué)生讀寫水平的一次檢驗,也是對老師平時是如何進行作文教學(xué)的一次檢查。通過活動。對學(xué)生的閱讀積極性、尤其是對學(xué)生的作文水平有了很大的促進?,F(xiàn)就這次活動總結(jié)如下:
一、提前通知、安排到位。
在國慶節(jié)的前三周,團委就制定了以"熱愛祖國,實現(xiàn)中國夢為主題的活動方案,并及時下發(fā)到各年級組、班主任、語文任課老師處及時幷按要求組織學(xué)生進行了參與。
二、凸顯主題、文字優(yōu)美。
參賽學(xué)生的征文,都能緊扣題意進行寫作,學(xué)生基本做到了文從句順,語言優(yōu)美,有的還使用了一些恰當(dāng)?shù)谋磉_方法,主題鮮明,有較深的讀書體驗和感悟。
三、注重指導(dǎo)、加強閱讀。
本次征文活動,雖取得了一定成績,但也反映了各年級作文教學(xué)中所存在的問題?,F(xiàn)就這些問題提出一些建議:
一是要扎實上好作文指導(dǎo)課,使學(xué)生端正寫作態(tài)度,激發(fā)寫作欲望。教師可結(jié)合講讀課進行指導(dǎo),把講讀課文作為寫作的范文,引導(dǎo)學(xué)生體會其寫作特點和優(yōu)點,讓學(xué)生借鑒其寫法,進行寫作。也可提供作文材料進行指導(dǎo),開闊學(xué)生的思路。一方面可以親身體會到寫作訓(xùn)練中的難點,便于能夠有的放矢地進行指導(dǎo),另一方面又有學(xué)生提供了寫作的范文。
二是要有目的地引導(dǎo)學(xué)生多看課外書,讓學(xué)生多方面的閱讀,廣泛地涉獵,以開闊學(xué)生的視野,增長知識。這次征文活動中有好多的同學(xué)就寫到了平時看課外書籍所得到的收獲,這就是一個較好地例子。
三是要引導(dǎo)學(xué)生對作文進行修改。要寫好一篇文章,必須進行細致、認真的修改。"好文章是改出來的,是說作文寫好后要讓學(xué)生通過多種方法進行修改,并不是老師一味地在其作文本上寫上評語就完事了。可以讓每一個學(xué)生在課堂上面向全體同學(xué)讀自己的作文,讓其他同學(xué)進行點評;也可以組織學(xué)生給自己的作文寫評語。這樣的修改,不僅文章的質(zhì)量會明顯提高,學(xué)生對作文課的興趣以及參與度也會明顯增強??傊?,引導(dǎo)學(xué)生寫好作文,應(yīng)當(dāng)遵循積累—構(gòu)思—寫作—修改的過程,在教學(xué)中精心安排、巧妙組織,這樣,作文教學(xué)才可望取得較好的效果。
學(xué)校國慶節(jié)的工作總結(jié)篇六
北海賓館餐飲部“十?一”黃金周工作總結(jié)今年“十一”黃金周,與傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)相重疊。在管委會和股份公司的統(tǒng)一部署下,在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和兄弟部門的大力配合下,餐飲部全體員工上下一心,齊心協(xié)力,共同完成了接待任務(wù)?,F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、“黃金周”的主要工作內(nèi)容。
(一)儲備先行,保證黃金周所需設(shè)施設(shè)備完好,食品原材料供給充足;
(二)安全第一,嚴格把關(guān)食品安全,搞好設(shè)施設(shè)備的檢查及維修,杜絕安全事故的發(fā)生;
(四)臨機應(yīng)變,宴會班成員隨時待命,切實保障重要接待任務(wù)的完成;
(五)成本控制,一方面加強餐廳的現(xiàn)場管理,避免因上錯菜、退菜造成成本的浪費;另一方面加強廚房的成本控制,在原料和菜肴方面都盡可能做到物盡其用,杜絕浪費。
(六)賓客至上,免費為游客提供開水,積極回答客人的咨詢,不遺余力為客人尋找遺失物品。
二、“黃金周”的接待工作特點及變化。
(一)游客。
1、總量增加。與去年相比,今年餐廳就餐客人總數(shù)增加了約10%。
2、散客增加且以內(nèi)賓為主。散客與去年相比約增幅20%。
3、內(nèi)賓增多,外賓下降。由于相關(guān)政策因素,今年自駕游人數(shù)明顯增多。同時,由于經(jīng)濟水平的提高,人們對精神方面的追求會越來越多,內(nèi)賓旅游市場將會進一步擴大。
4、外賓旅游團減少,內(nèi)賓旅游團增加。
5、人均餐費降低。與去年相比,人均餐費約降低13%,
主要原因還是內(nèi)賓餐標的下調(diào)和外賓人數(shù)的減少造成。這要求我們必須必須吸引更多的游客前來用餐。
(二)員工。
1、人手顯現(xiàn)不足。
黃金周期間客流量大,上班時間前后拉動較長,服務(wù)員人手不夠,加班加點工作;
廚房也安排加班,增加中午值班人員數(shù)量,以保證中午餐廳連開的出菜速度。
2、服務(wù)意識較好。
黃金周期間長時間的加強工作,員工們雖偶有情緒,但對客服務(wù)上整體還是良好的,未出現(xiàn)服務(wù)投訴問題。對服務(wù)上出現(xiàn)的問題能及時發(fā)現(xiàn)與匯報,為及時解決問題打下了基礎(chǔ)。
(三)服務(wù)。
1、規(guī)范化服務(wù)有待提高。
服務(wù)的標準化、規(guī)范化一直是餐飲部在建設(shè)中的一項大工程。我們清楚地認識到現(xiàn)階段餐廳服務(wù)在標準和規(guī)范上與行業(yè)標準和星級標準的差距。此次黃金周的接待更突顯出我們在此項上的弱點,要求在接下來淡季的時間里,餐飲部要加強標準化、規(guī)范化的培訓(xùn)。
2、個性化服務(wù)還需加強。
服務(wù)員的現(xiàn)場服務(wù),都體現(xiàn)著我們對客人的重視,都是個性化服務(wù)的體現(xiàn)。但我們做的還不夠,個性化服務(wù)還需加強,一是加強服務(wù)人員的服務(wù)意識,二是加強管理人員的督導(dǎo)力度。
3、微笑服務(wù)務(wù)必長期保持。
微笑是最好且最通用的國際語言,可表示歡迎、友善、歉意等等。黃金周期間,來自世界各地的客人很多,我們的服務(wù)能力有限,但服務(wù)態(tài)度是無限的。在服務(wù)不周時,微笑是給客人最大的安慰。所以搞好微笑服務(wù)的培訓(xùn)使我們務(wù)必長期保持的重要內(nèi)容。
(四)管理。
1、主管領(lǐng)班現(xiàn)場督導(dǎo)能力要提高。
從黃金周的現(xiàn)場督導(dǎo)來看,主管、領(lǐng)班的現(xiàn)場控制能力還很不足。尤其是前后場的控制方面,導(dǎo)致仍有上錯菜和上菜不及時的`情況發(fā)生。后實行分區(qū)域管理,有很大的改善。
2、新員工技能要加強。
今年內(nèi)新老員工的更替現(xiàn)象很嚴重,新員工占了大部分。而新員工都只是“以老帶新”的幫帶成長起來的,而且很多“師傅”也是新員工,導(dǎo)致服務(wù)技能欠缺很大。這要求我們必須要進行一次新員工的系統(tǒng)培訓(xùn),全面統(tǒng)一的提高服務(wù)技能。
3、安全事故:鋼化杯傷人事件。
人造成大的傷害。這起安全事故給我們安全生產(chǎn)上了重要的一課。
餐廳使用的鋼化玻璃杯,年份較長,不耐高溫,冬季鋼化杯自爆比較頻發(fā),建議賓館可考慮換一種玻璃杯,以避免類似事件的發(fā)生。
總之,在餐廳全體人員的共同努力下,餐飲部基本完成了賓館下達的任務(wù)指標。我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?,同時也發(fā)現(xiàn)了問題,這為餐飲部年內(nèi)接下來工作的開展指明了方向。針對出現(xiàn)的問題,現(xiàn)計劃如下:
(一)培訓(xùn):開展員工服務(wù)意識和服務(wù)技能的培訓(xùn)。
(二)銷售:與銷售部聯(lián)合,加大餐飲銷售力度。
(三)成本:控制成本,主要從原料選用和團餐菜品配z方面著手。
(四)創(chuàng)新:在菜肴創(chuàng)新方面下工夫。
(五)安全生產(chǎn):食品安全是重中之重。
學(xué)校國慶節(jié)的工作總結(jié)篇七
各位同學(xué):
國慶來臨,普天同慶。學(xué)校定于國慶節(jié)放假七天,為了我們的學(xué)生能過一個快樂而安全的假期,嚴防安全事故發(fā)生,確保生命及財產(chǎn)安全,要求每位學(xué)生必須做到:
一、在路上要記住安全第一。
假期里,我們外出的機會大大增加,在車水馬龍的街道上,交通安全格外讓人擔(dān)心。希望同學(xué)們不要在街上騎飛車、互相追逐玩耍,在機動車道上鉆來鉆去等。不乘坐“三無”車輛;一定要在車停穩(wěn)之后,再上車、下車,以免發(fā)生意外事故。
二、不要與陌生人接觸、搭訕;在家里陌生人叫門不要開。在外遇到陌生人不要隨便與其接觸、搭訕。如其糾纏不清,應(yīng)撥打110報警。在家里遇到陌生人,即便是你認識的熟人、鄰居或是遠房親屬,也應(yīng)提高警惕,開門前最好先打電話大聲通知家長,并盡量讓門外人聽到。
三、注意飲食安全。
假期內(nèi)不管外出或在家飲食一定要注意適當(dāng),不暴飲暴食,不吃小攤上的不潔食物,不食用過期食品和三無食品。
四、注意防火。
不在家和野外玩火,一旦發(fā)生火災(zāi),自己沒有能力撲救,千萬不要驚慌,要撥打119報警,然后想辦法逃離出去。如果煙霧嗆人,要用濕毛巾捂住嘴,逃離現(xiàn)場。如在高層建筑里,千萬不要選擇跳窗戶的辦法逃生,要盡量打開門逃生。如果打不開門了,要在窗口揮動白色毛巾或衣物大聲呼叫,等待消防人員營救。
另外,在放假期間,同學(xué)們要做到以下幾點:
1、合理安排好作業(yè)。認真完成作業(yè),做好預(yù)復(fù)習(xí)工作。
2、注意飲食、交通、用火、用電安全。
3、學(xué)會生活,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,嚴格作息時間。
4、嚴禁進入臺球室、溜冰場、游戲廳、舞廳、網(wǎng)吧等娛樂場所。
5、在假期不參與任何違規(guī)違紀的事,以中學(xué)生日常行為規(guī)范來嚴格要求自己。
6、培養(yǎng)自己熱愛勞動的思想,參加一些勞動鍛煉及家務(wù)勞動。
7、走進名著,廣泛地閱讀,充實精神生活,完善自我人格,提升人生境界。
8、遵守社會公德,遵守交通規(guī)則,加強自我保護意識。讓我們把安全牢記在心間,并落實到實際行動中。希望同學(xué)們度過一個安全、輕松、愉快、有意義的國慶假期。
學(xué)校國慶節(jié)的工作總結(jié)篇八
xx社區(qū)按照創(chuàng)建平安社區(qū)、和諧社區(qū)的要求,認真貫徹水部街道綜治辦在國慶前夕召開的綜治會議提出的剛性目標,在“國慶”期間做好轄區(qū)內(nèi)社會治安動態(tài)監(jiān)控,以便出現(xiàn)問題能及時處理,防止在節(jié)日期間出現(xiàn)社會不穩(wěn)定的因素,確保xx社區(qū)的穩(wěn)定,具體做了以下幾項工作:
在當(dāng)前建國xx周年的難得的重要歷史機遇下,更應(yīng)抓好維穩(wěn)工作,保一方平安;在維穩(wěn)工作中,社區(qū)抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作,并且將其作為維穩(wěn)工作的重點,做到以預(yù)防為主,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)之中。
xx社區(qū)始終以加強治安管理,確保社區(qū)穩(wěn)定為目標,積極采取各種措施,切實搞好治安管理工作,維護社區(qū)治安穩(wěn)定和居民的財產(chǎn)安全,尤其在“國慶”節(jié)期間我們對聯(lián)防隊員、樓長和社區(qū)保安向社區(qū)值班的工作人員,要求每日匯報安全狀況。同時合理安排值班制度,做到24小時不間斷巡視,最大限度保證了社區(qū)的治安穩(wěn)定。
三是有的放矢,監(jiān)控重點。
針對小區(qū)內(nèi)老舊建筑的安全隱患進行定時巡邏監(jiān)控,保證居民安度假期,避免發(fā)生安全事故。
學(xué)校國慶節(jié)的工作總結(jié)篇九
在校長的主持下,少先隊輔導(dǎo)員和班主任多次召開會議,研究部署本校如何貫徹落實上級精神,如何把活動落實到位,班子的凝聚力形成,給開展工作帶來生機。其次,召開各班主任、各中隊干部的集體會議,安排具體的活動方案,落實各層工作目標和責(zé)任目標。由于大家形成了共識,使整個活動生動有趣。校長對每個環(huán)節(jié)親自把關(guān)過問,對活動的程序做到心中有數(shù),及時總結(jié),提出改進意見,指導(dǎo)下一步工作;班主任是整個活動的實施者,對活動堅持有安排、有內(nèi)容、有檢查、有階段小結(jié)、有下階段的工作思路。
(一)開展“祖國在我心中”的集體活動。增強學(xué)生熱愛祖國的思想感情。
(二)結(jié)合慶?;顒樱S富少兒生活,增加活動內(nèi)容,把思想教育與生活健康常識教育、安全教育融為一體,努力提高他們對生活健康的認識水平。在校長的組織下,開展以“歌唱祖國”為題的慶?;顒?。
慶?;顒右晕枧_為陣地,以說、唱、舞為主要形式。
組織相關(guān)節(jié)目,每個節(jié)目主題鮮明、生動活潑,內(nèi)容主要包括歌唱祖國改革開改的輝煌業(yè)績,表達少年兒童對祖國的熱愛和對未來的向往。
學(xué)校國慶節(jié)的工作總結(jié)篇十
為認真做好20xx年“十一”黃金周旅游安全工作,自9月下旬以來,我局會同相關(guān)部門扎實開展了多層次的旅游安全檢查工作,全面落實各項旅游安全措施,確保了xxx年“十一”黃金周旅游安全。
現(xiàn)將具體情況小結(jié)如下:
一是加強領(lǐng)導(dǎo),強化安全生產(chǎn)措施落實。下發(fā)了《關(guān)于認真做好20xx年“十一”黃金周旅游各項工作的通知》,要求各涉旅單位完善安全生產(chǎn)組織機構(gòu),從管理體系上突出旅游安全的重要性,以最精干的力量來抓好安全生產(chǎn)工作,進一步對重點環(huán)節(jié)和設(shè)備監(jiān)管,制定嚴格的制度,區(qū)分不同類別,突出不同環(huán)節(jié),如旅行社的用車安全,賓館飯店的防火、防盜及餐飲安全,以明確的責(zé)任來強化措施落實。
二是加強旅游安全檢查,發(fā)揮旅游安全監(jiān)督管理作用。確立分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)、綜合業(yè)務(wù)科具體抓落實的方式,開展了為期一周的全方位安全檢查。特別是在今年9月23日太極洞開放20周年慶典之前,展開了多層次的旅游安全檢查工作。由縣衛(wèi)生局牽頭,對各星級賓館進行了全放位的衛(wèi)生檢查;由縣安監(jiān)局、旅游局牽頭對景區(qū)景點等進行了細致檢查;由縣旅游局對旅行社進行了深入檢查。使各涉旅單位安全生產(chǎn)措施進一步得到落實。
三是加強安全值班,鞏固安全形勢。為進一步抓好安全工作,我局要求各涉旅單位在黃金周期間制定了值班表,建立及時報告制度。同時,在9月27日,根據(jù)群眾舉報,我局執(zhí)法人員查處了一家未取得合法手續(xù)而從事旅行社業(yè)務(wù)的旅行社。
學(xué)校國慶節(jié)的工作總結(jié)篇十一
為切實做好國慶節(jié)期間消防安全保衛(wèi)工作,道大隊精心組織,周密部署,采取有效措施,深入開展消防安全“五大”活動、“百日會戰(zhàn)”、“清剿火患”行動,全力做好國慶節(jié)的消防安全,努力為全鎮(zhèn)人民營造一個“平安祥和”的節(jié)日氣氛?,F(xiàn)將道大隊國慶期間的消防隊作總結(jié)如下:
為做好國慶期間的消防安全保衛(wèi),大隊精心組織,未雨綢繆,制定了保衛(wèi)工作方案,明確分工,責(zé)任到人,要求全體人員從講政治感的高度,認清形勢,把握重點,精心安排,確保國慶期間消防安全工作萬無一失。9月30日下午,大隊召開會議,對“國慶”、“重陽”兩節(jié)安保暨“清剿火患”戰(zhàn)役再動員再部署。大隊和專職隊全體干部和整治辦全體成員參加了會議。同時,大隊結(jié)合實際情況,本著“以人為本”為宗旨,從隊員待遇、生活等方面積極做好國慶期間隊員安撫工作,以調(diào)動隊員全身心地投入到值勤備戰(zhàn)中去。
9月27日上午,道大隊圓滿完成在我鎮(zhèn)粵暉園舉辦的20xx年東莞旅游文化節(jié)開幕式執(zhí)勤保衛(wèi)工作。國慶期間,大隊根據(jù)“清剿火患”戰(zhàn)役和“百日會戰(zhàn)”的工作要求,積極開展消防安全檢查。從9月26日至10月9日,大隊共組織檢查組7個,加大對旅游景點、飯店、旅館等人員密集場所的檢查力度,共檢查人員密集場所97個,在檢查過程中,發(fā)現(xiàn)整改隱患148處,下發(fā)責(zé)令改正通知書32份,實施“三?!?家、查封2家、罰款3家,共罰款2.6萬元。
節(jié)日期間,大隊強化“滅大火、打惡戰(zhàn)”的意識,組織干部認真學(xué)習(xí)總隊紀委文件、《東莞市公安消防部隊車輛牌證及車輛運行整治工作方案》等精神,狠抓隊伍管理教育和作風(fēng)紀律教育整頓;嚴格落實全勤指揮值班制度,全體干部、戰(zhàn)斗員和戰(zhàn)勤值班人員保持在崗在位,確保處警能快速反應(yīng)、有效指揮;嚴格執(zhí)行派車、用車制度,突出抓好人、車管理工作,消除安全隱患,保持隊伍正規(guī)秩序,嚴防各類事故、案件的發(fā)生。10月6日,支隊督察隊來大隊督察,對大隊開展的各項工作表示肯定。期間,大隊接處警共10起,出動車輛20輛,出動警力147人,搶救被困人員2人,共發(fā)生火災(zāi)6起,救援2起,沒人員傷亡。
在國慶前夕,大隊召開專題民主生活會,廣泛征求隊員意見,制定了國慶期間文體生活實施方案,還撥出一定活動經(jīng)費,用于各項活動的開展和獎勵。期間,大隊開展了籃球?qū)官?、乒乓球比賽、看電影等多項活動。這些活動不僅陶冶了隊員情操,豐富了隊員的節(jié)日文化生活,同時也促進了隊員感情,提升了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,讓全體隊員度過了一個歡樂、愉快、祥和的國慶節(jié)。
學(xué)校國慶節(jié)的工作總結(jié)篇十二
國慶節(jié)是舉國同慶、家人相聚的好日子,慶祝自然就少不了會餐,酒店部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視,制定國慶節(jié)促銷活動方案,國慶節(jié)餐廳促銷,以國慶節(jié)為大背景,結(jié)合自己的產(chǎn)品特點,做出適合自己的促銷活動。結(jié)合客房推出758元房包餐活動,團購158元活動,酒店官方微信等促銷活動,全日餐廳推出海鮮自助餐,為了增加特色,在活動期間增加了傳統(tǒng)小火鍋,得到了客人的一致好評。
十一期間總接待了散客2282人,其中早餐1711人用餐,午餐114人用餐,晚餐457人用餐,總收入141778元,其中早餐收入72100元,午餐收入15484元,晚餐收入54194元。
1、為了增加餐廳整體氛圍,全日餐廳統(tǒng)一布局調(diào)整臺型,在餐桌上擺上一瓶色澤鮮艷的插花,給消費者帶來優(yōu)美的用餐環(huán)境。
2、在菜品上廚師長根據(jù)自己多年的經(jīng)驗經(jīng)過思考,反復(fù)的調(diào)整菜品,為滿足每位客人的口味。
3、本部門人員力量不夠,30號進了6名幫工,增加員工培訓(xùn),自助餐服務(wù)流程,火鍋服務(wù)流程,促銷特色,服務(wù)態(tài)度意識培訓(xùn)等,結(jié)合模擬式演練,讓員工更快的了解工作流程。
4、30號對本餐廳整體做了細節(jié)衛(wèi)生。
1、全日餐廳每天開早、中、晚三餐,活動期間全日餐廳員工全體加班,考慮員工長時間加班,在不忙時合理安排員工休息。
2、對部門員工做了細致的分工,分為早晚兩個班次,每個班次6名員工,領(lǐng)班1名,領(lǐng)位1名,餐臺1名,服務(wù)3名,各為其職。
3、1-2號是客人用餐上升期,3-5號是用餐高峰期,6-7號下降期,在6-7號客流量少時,合理安排員工倒休。
4、每天領(lǐng)位18:00會詢問前臺,統(tǒng)計在住客房率,通知廚房為轉(zhuǎn)天三餐做準備。
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化。
2、服務(wù)員的服務(wù)意識不夠,沒能及時清理客人所用過的餐具。
3、4號早餐是客人用餐高峰期,出現(xiàn)菜品斷檔情況。根據(jù)以上的問題與不足,我將以更高的標準要求自己,加強本部門的管理,加強對員工的培訓(xùn),在以后的工作中,能踏上一個新的臺階,更上一層樓。
學(xué)校國慶節(jié)的工作總結(jié)篇十三
在、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,全縣假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組高度重視“十一”黃金周旅游發(fā)展和管理工作。各成員單位精誠合作,密切配合,進行了周密部署,加強了科學(xué)調(diào)度,狠抓了服務(wù)保障,平穩(wěn)順利度過了第21個黃金周,各項指標創(chuàng)同期歷史新高,10月1日-7日,全縣共接待游客15.3萬人次,同比增長198%,實現(xiàn)旅游綜合收入6120萬元,同比增長205%。全縣沒有發(fā)生一起旅游安全事故和旅游投訴事件,實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標。
今年“十一”黃金周成效顯著,特點突出,主要體現(xiàn)在以下五個方面。
(一)客源市場進一步拓展
隨著我縣對外知名度的不斷提高,旅游產(chǎn)品的日益成熟和旅游促銷活動的深入開展,客源結(jié)構(gòu)一改以往蘇浙滬獨撐的局面,中遠程游客明顯增多,北京、廣州、湖北等地游客空前增長,境外游客也開始來我縣觀光旅游。黃金周期間,我縣共接待外國游客200多人次,較去年同期相比,實現(xiàn)了零的突破。
(二)散客自駕游成主旋律
隨著績溪縣旅游交通道路的日益完善和人民生活水平的不斷提高,自駕游開始唱主角,成為績溪旅游的主旋律,占總接待人次的80%。在績溪的不少景區(qū)景點,尤其是龍川、障山大峽谷和佛教名山小九華景區(qū),黃金周期間迎來了不少以家庭出游為形式的龐大自駕游車隊??h城賓館、停車場、農(nóng)家樂庭院甚至鄉(xiāng)間小路都停放了不少自駕車。為保障自駕車出游安全,我縣對道路安全隱患進行了排除,完善了道路指示標志和引導(dǎo)標志。
(三)“農(nóng)家樂”旅游深受歡迎
今年我縣陸續(xù)舉辦了“油菜花觀賞節(jié)”、“安苗節(jié)”和“山核桃采摘節(jié)”,這一系列的節(jié)慶活動,深層挖掘了具有地方特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。圍繞“和諧城鄉(xiāng)游”主題年活動,縣旅游局發(fā)展了“農(nóng)家樂”旅游經(jīng)營戶43戶。黃金周期間,“農(nóng)家樂”接待迅速升溫,吃農(nóng)家菜、住農(nóng)家屋、購農(nóng)家土特產(chǎn),場面火爆。全縣“農(nóng)家樂”共接待2.9萬人次,“農(nóng)家樂”旅館入住率高達85%。
(四)體驗探險游備受游客青徠
黃金周期間,徽杭古道、清涼峰異常熱鬧,游客達到2.8萬人次。自行車、摩托車探險游隊伍成為通往徽杭古道、清涼峰、障山大峽谷和小九華的一道亮麗的風(fēng)景線。
(五)旅游業(yè)帶動作用凸顯
人氣高、商氣濃是本次黃金周的一大特點。黃金周期間,全縣各賓館飯店出租率達到了98%??h城各賓館飯店餐飲生意火爆。營養(yǎng)美味而又正宗的績溪徽菜,上市不久的微型徽州木雕等旅游商品深受廣大游客的喜愛和青睞;公交車、出租車、旅游專線車等旅游交通工具等在黃金周期間收入頗豐;各大土特產(chǎn)商店的銷售額大幅度增長;各大商場開展了形式多樣的“十一”促銷活動,營業(yè)額比平時有大幅度的增長。
今年的“十一”黃金周,我縣旅游健康有序,實現(xiàn)了人財兩旺預(yù)期目標。關(guān)鍵是狠抓了如下幾個方面的工作。
1、加強領(lǐng)導(dǎo),完善機制。成立了績溪縣假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組;制定了“十一”黃金周旅游工作方案、預(yù)案;召開了一系列“十一”黃金周旅游工作會議。在總結(jié)前幾個黃金周旅游工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,完善了指揮聯(lián)絡(luò)機制、應(yīng)急處理機制、市場綜合治理機制,建立了24小時值班制度、責(zé)任追究制度。要求有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員必須保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通,以保障黃金周期間出現(xiàn)的各種問題能夠及時有效地得到解決。
2、突出重點,狠抓旅游安全。整個黃金周充分體現(xiàn)了旅游安全這個核心,節(jié)前按照、縣政府的統(tǒng)一部署,黃金周前夕,縣假日領(lǐng)導(dǎo)組成員單位對各涉旅企業(yè)進行了一次全面的、拉網(wǎng)式的安全大檢查。對存在的安全隱患責(zé)令限期整改。假日辦成員單位、涉旅企業(yè)制定了周密詳盡的`黃金周旅游工作方案和突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案。由于組織有力,措施到位,確保了“十一”黃金周旅游安全工作正常有序運行。
3、上下聯(lián)動,協(xié)同作戰(zhàn)。假日辦在縣假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下,切實履行職責(zé),在服務(wù)游客、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系上下、溝通內(nèi)外和組織推動黃金周旅游各方面發(fā)揮了實戰(zhàn)調(diào)度作用。黃金周期間,旅游、公安、交通、工商、涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)以聯(lián)合執(zhí)法的方式,在龍川景區(qū)、障山大峽谷設(shè)立了綜合執(zhí)勤崗。公安部門在維持旅游秩序方面竭盡全力;運管部門在水村設(shè)崗守關(guān),查堵、勸阻黑車10余輛次,查處已進入景區(qū)的黑車1輛;工商部門于10月4日在龍川景區(qū)開展了水街攤點整治活動??h旅游局并在龍川景區(qū)舉行了“文明與旅游同行”游客大簽名活動,使文明旅游、誠信旅游成為廣大游客和旅游從業(yè)人員的廣泛共識和自覺行為。
4、強化服務(wù),切實加強宣傳、統(tǒng)計工作。要求各涉旅企業(yè)在黃金周期間要以服務(wù)為中心,從維護績溪旅游形象的高度出發(fā),為黃金周來我縣的游客提供耐心、周到、誠信、文明的服務(wù);縣旅游局在星級賓館酒店設(shè)立了服務(wù)咨詢崗,實行晝夜值班制度,為游客提供食宿、游覽等服務(wù)。同時,把宣傳貫穿于黃金周全過程,對上采取系列報道形式,每日向省、市旅游網(wǎng),、縣政府提報動態(tài)信息。省旅游網(wǎng)7天內(nèi)發(fā)表績溪旅游信息16條??h廣播電視臺密切配合黃金周旅游,跟蹤報道黃金周旅游綜合效益和工作成果??h旅游局明確專人每日進行旅游統(tǒng)計,及時準確地向省市旅游主管部門報送統(tǒng)計數(shù)據(jù),綜合分析每日旅游動態(tài),全方位了解黃金周旅游發(fā)展態(tài)勢,為加快我縣旅游發(fā)民提供決策依據(jù)。
下一步,我們將在認真總結(jié)黃金周旅游工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,按照”精心組織、周密安排、責(zé)任落實、加強協(xié)調(diào)”的要求,切實改進工作,進一步完善假日協(xié)調(diào)機制,確保我縣旅游持續(xù)健康發(fā)展。
學(xué)校國慶節(jié)的工作總結(jié)篇十四
20xx年國慶節(jié)長假是《旅游法》正式實施的第一個黃金周,我市嚴格按照國家及省假日辦“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作要求,突出“歡樂假日游·幸福伴你行”的主題,精心組織假日旅游活動,不斷豐富假日旅游產(chǎn)品,確保廣大市民及游客度過了一個歡樂祥和的假日,推動了我市假日經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益、社會效益“雙豐收”。假日工作主要特點如下:
《旅游法》實施后,我市旅游市場出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性變化:一是《旅游法》一定程度上抑制了市民及游客報團旅游的需求;二是旅行社貫徹落實《旅游法》、依法操作團隊調(diào)整期間,組團行為謹慎,團隊數(shù)量下降較多。與之相反,自駕游、自助游呈現(xiàn)井噴式增長。假日期間,全市共接待國內(nèi)外游客263.39萬人次,同比增長20.19%,實現(xiàn)旅游業(yè)總收入15.25億元,同比增長30.23%。其中,萬人次,實現(xiàn)旅游收入4.46億元,同比分別增長21.74%、29.70%;過夜游客人數(shù)104.26萬人次,實現(xiàn)旅游收入10.79億元,同比分別增長17.88%、30.49%;過夜游客平均停留天數(shù)2.71天。民航累計抵達旅客量為7.12萬人次,同比增長xx.21%。
從來長游客的分布情況看,境外游客主要來自德、韓、日及港澳臺;國內(nèi)長線客源主要來自長三角、珠三角、環(huán)渤海等地,東北全線游成為國內(nèi)熱點線路之一。省內(nèi)及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域近距離客源比重繼續(xù)增加。從市民出游的情況來看,通過旅行社組團赴歐洲、澳洲、東南亞、韓國、日本及港澳臺地區(qū)的出境旅游受到市民青睞;國內(nèi)游以海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、xx及沈陽、大連、丹東、錦州、秦皇島等為主;省內(nèi)游以xx、xx、xx、xx、xx等景區(qū)為主。
此外,市民“游xx”再次成為假日旅游市場主體,以品嘗美食、購物、文化活動、徒步健身、娛樂休閑、家庭聚會、鄉(xiāng)村體驗等形式的旅游消費使假日市場日趨完善。抽樣統(tǒng)計結(jié)果顯示,室內(nèi)景區(qū)偽滿皇宮博物院、長影世紀城、關(guān)東文化園分別接待游客5.40萬、6.56萬、0.42萬人次,同比分別增長17.39%、2.34%和62.10%;受氣溫降低影響,室外景區(qū)xx凈月潭國家風(fēng)景名勝區(qū)、xx動植物公園分別接待游客9.25萬、4.67萬人次,同比分別減少37.42%和23.32%。隨著假日旅游產(chǎn)品體系的不斷完善、接待能力和服務(wù)水平的不斷提高,我市假日經(jīng)濟呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。
一是旅游線路數(shù)量有所增加。假日前,我市各旅行社均對假日線路進行了合理安排,形成了一批豐富的出境、國內(nèi)長線和周邊短線精品線路,并通過報紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)及旅游公眾咨詢活動及時向社會發(fā)布。出境游線路主要包括歐洲、非洲、東南亞、韓國、日本及港澳臺地區(qū)等;國內(nèi)中長線游線路主要包括海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、xx及沈陽、大連、丹東、錦州、秦皇島等;省內(nèi)周邊游線路主要包括xx、xx、xx、xx、xx等;自駕游線路主要包括省內(nèi)xx、xx、xx、延邊等線路,遼黑兩省大連、盤錦、興城、營口及朝鮮邊境等線路。旅行社參與自駕游程度逐年提升,積極為自駕出游的市民及游客提供精品線路、訂房、訂餐、預(yù)訂景區(qū)門票等特色服務(wù)。
二是特色活動提升了景區(qū)人氣。偽滿皇宮博物院舉辦了“歡度國慶 歌唱祖國——偽滿皇宮博物院國慶節(jié)系列活動”。凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)舉辦了首屆無雙動漫嘉年華活動。長影世紀城舉辦了“東北首秀 懸命飛輪”等系列活動。xx世界雕塑公園舉辦了“春華秋實”——曹春生從藝60年作品展等系列雕塑作品展出。xx省博物院舉辦了“海派三杰”作品展等精品展。同時,各景區(qū)均推出了面向?qū)W生、老人、兒童、軍人的票價優(yōu)惠活動,有效提升了入園參觀人數(shù)。
三是各種文化娛樂活動引人入勝。假日期間,市委宣傳部主辦了“國慶七天樂 今秋看新景”大型公益活動。假日前及期間,xx孔子文化園舉辦了“儒淇天下 寧和四方”祭孔大典系列活動。20xx中國xx北湖草莓音樂節(jié)成功舉辦,首開東北戶外音樂節(jié)先河。兒童公園舉辦了“建幸福xx溫馨公園,喜迎國慶萬盆菊花展”。省文化活動中心連續(xù)三天舉辦了xx省交響樂團音樂會。今月軒畫廊舉辦了倪萍畫展。各類文化活動的成功舉辦為假日旅游注入了更多的文化元素。
四是鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火爆,成為市民及游客假日旅游市場主體。假日前及假日期間,市假日辦面向市民、游客廣泛發(fā)放《xx鄉(xiāng)村旅游寶典》和《xx市鄉(xiāng)村旅游地圖》,利用xx市旅游局官方微博、微信及各類媒體對我市重點鄉(xiāng)村旅游點的簡介、聯(lián)系方式、特色服務(wù)、行車路線等進行介紹。以農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村休閑游、田園風(fēng)光游和農(nóng)業(yè)生態(tài)游為主題的度假休閑之旅多姿多彩。雙陽區(qū)緣山湖生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園、嘉萊寶航空俱樂部、香域農(nóng)莊、九臺市上河灣蘋果采摘園、馬鞍山徒步營地、德惠洪瑞德農(nóng)業(yè)游專業(yè)合作社等均開展了采摘、垂釣、徒步等活動。豐富的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,吸引廣大市民及游客走出城區(qū),盡情體驗鄉(xiāng)村旅游的恬靜舒適。假日期間,對百余家鄉(xiāng)村旅游點及鄉(xiāng)村旅游場所進行調(diào)查,共接待游客31萬人次,各鄉(xiāng)村旅游點生意火爆,游客絡(luò)繹不絕。
五是“旅游進社區(qū)·百萬市民游xx”助推假日市場。組織承辦活動的旅游企業(yè)結(jié)合假日旅游市場的特點,深入社區(qū)開展“旅游進社區(qū)·百萬市民游xx”活動,切實有效地將旅游產(chǎn)品、公共服務(wù)和旅游信息送到社區(qū)居民的身邊。xx文化國際旅行社推出了“旅游大講堂”有獎問答活動,共發(fā)放旅游常識手冊500冊,解答1100余次出游問題;xx中國旅行社在社區(qū)辦事大廳開設(shè)快速旅游通道,為出游社區(qū)居民提供問詢、答疑、簽約“一站式”透明旅游服務(wù);xx省xx商務(wù)國際旅行社面向50家社區(qū)推出了精品“旅游服務(wù)套餐”、“業(yè)主黃金游”等活動,打出社區(qū)居民“游xx”立減15元的促銷方式;xx平達旅行社在57個社區(qū)發(fā)放了“十一”出游指南手冊,為社區(qū)居民出行提供了更多信息和選擇。假日期間,圍繞主推的8條市內(nèi)和5條省內(nèi)線路,7家旅行社共組織了70團隊、4475名市民及游客參與了此項活動。
六是假日餐飲購物場所人氣旺盛。假日期間,對十家大型百貨公司、十家星級飯店、十家大型連鎖超市進行跟蹤調(diào)查,銷售總額達到70.42億元,同比增長2.19%。
為做好假日旅游各項工作,市假日辦以《旅游法》實施為契機,認真貫徹落實國家及省假日辦關(guān)于認真做好國慶節(jié)假日旅游工作的有關(guān)要求,根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)指示精神,早動手、早謀劃,制定下發(fā)了《20xx年國慶節(jié)假日旅游工作總體方案》及《關(guān)于做好20xx年國慶節(jié)假日旅游工作的通知》,對假日旅游安全、公共服務(wù)、旅游產(chǎn)品供給及旅游活動等方面提出了明確要求。假日前及假日期間,市假日辦積極組織宣傳、旅游、文化、體育、園林、商業(yè)、氣象、交通、民航、鐵路等相關(guān)部門認真分析假日旅游工作形勢,收集整理并通過報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體向社會公布了《20xx年國慶節(jié)假日旅游產(chǎn)品及活動供應(yīng)信息》,圓滿完成了有關(guān)旅游信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和旅游綜合情況的報送、發(fā)布工作。9月24日,市政府成立聯(lián)合檢查組,由市政府主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊,對部分重點旅游行業(yè)單位進行了安全檢查。同日,召開了假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議、開展了水上救生演練,對假日工作進行了部署,明確了分工,落實了責(zé)任。
假日期間,鐵路方面,xx站加開了去往xx、xx、xx、xx等方向的臨客,對去往xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等主要方向的列車通過加掛車廂擴編、將硬臥一層變?yōu)橛沧鍪?、將行李車換掛載客車輛等措施,擴大客運能力;xx站所有售票窗口全部開放,同時分別在南北廣場增開兩臺移動售票車,方便旅客就近購票取票??瓦\方面,xx市公路客運中心站、凱旋公路客運站、高速公路客運站三大客運站實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售票。xx到xx、xx、xx 、xx、xx、*、*、xx*、xx、xx、xx等部分熱門線路累計增開500余個班次。xx至xx、xx、xx、xx的客運班車實行滾動發(fā)車,車輛滿員即發(fā)車,全力保障市民假日出行。高速方面,xx省高速公路車流量同比增加超過30%,xx東站口車流量為全省高速公路之最,每天超過兩萬輛,xx站口車流量每天近兩萬輛,xx北站口車流量每天近一萬輛。xx省高速公路針對車輛激增的情況,部署足夠警力,在主要站口、服務(wù)區(qū)設(shè)立大型交通安全服務(wù)站,加強收費站廣場的交通疏導(dǎo),主動為交通參與者提供法律咨詢和行車路線指南服務(wù),保障車輛有序通行。市內(nèi)交通方面,前進大街高架橋北向南方向假日前開通。各繁華商業(yè)區(qū)、景區(qū)、公園等接待服務(wù)部門扎實開展車輛引導(dǎo)、停放、高峰時段游客總量控制等工作,有效應(yīng)對假日出行高峰。
假日期間,市假日辦各成員單位、各縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)旅游主管部門、各旅游行業(yè)單位堅持值班制度,旅游投訴及值班電話24小時開通,確保及時、迅速地受理市民及游客的咨詢及投訴。市旅游局繼續(xù)堅持假日走訪調(diào)研制度,圍繞《旅游法》正式實施,局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)處室及事業(yè)單位分別對凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)、偽滿皇宮博物院、xx文化旅行社、關(guān)東文化園、參源堂等14家旅游行業(yè)單位開展了假日旅游市場“橫切面”式調(diào)研,加大了執(zhí)法監(jiān)督工作力度,重點檢查《旅游法》貫徹落實情況,了解假日旅游市場、客源分布等方面情況,掌握假日市場規(guī)律,及時發(fā)現(xiàn)解決存在的問題,與相關(guān)單位共同探討加快我市假日旅游市場發(fā)展及維護市場秩序的新思路、新舉措,取得了較好效果。在全國假日辦已發(fā)布的20xx年國慶節(jié)假日旅游信息預(yù)報、通報中,我市報送的信息5次被采納(第3、5、6號《20xx年國慶節(jié)假日旅游信息預(yù)報》及第2、4號《20xx年國慶節(jié)假日旅游信息通報》),這些報道對于宣傳我市假日旅游產(chǎn)品、擴大假日客源市場起到了積極的促進作用。
假日期間共接到旅游投訴9起,均為旅行社投訴,當(dāng)日協(xié)調(diào)解決投訴2起,游客表示滿意;其余7起將在節(jié)后予以調(diào)查處理。
學(xué)校國慶節(jié)的工作總結(jié)篇一
尊敬的家長:
你好!國慶節(jié)即將到來,為了確保您的孩子能度過一個健康、安全、愉快的節(jié)日,學(xué)校請您配合做好孩子以下的教育工作:
一、“國慶節(jié)”放假時間為0月日至8日(高三按年級安排放假)。住校生0月8日下午返校。
二、假期注意事項:
1、在節(jié)日期間,請家長務(wù)必監(jiān)管好您的孩子,不要去人口聚集場所,以免發(fā)生意外。
2、提醒您的孩子出行時注意交通安全,自覺遵守交通規(guī)則:不準無證駕駛摩托車,不搭乘無牌證車輛;過馬路時應(yīng)走人行橫道,禁止攀爬護欄,以防止交通事故的發(fā)生。
3、秋季是腸道疾病高發(fā)季節(jié),要教育您的孩子注意食品安全,特別注意飲食衛(wèi)生,講究健康飲食。
4、教育您的孩子增強自我保護意識,提高防范能力、自救能力和辨別是非的能力,謹防受騙上當(dāng)。
5、教育您的孩子主動分擔(dān)家務(wù),熱愛勞動,體諒父母,孝敬長輩。
6、督促您的孩子看書學(xué)習(xí),鍛煉身體,參與各類社會實踐,提高自身綜合素質(zhì)。
學(xué)校國慶節(jié)的工作總結(jié)篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師、親愛的同學(xué)們:
大家早上好!
為了加強愛國主義教育,增強同學(xué)們的愛國情感,營造良好的校園文化氛圍。至此祖**親##歲生日到來之際,我校隆重舉行“感恩祖國”主題活動,讓同學(xué)們知道國慶節(jié)的由來,為自己是中國人而自豪。從而了解中華民族文化的特點,用實際行動感恩祖國!
首先進行第一項:升國旗奏樂,全體少先隊員敬禮;(禮畢)
第二項:唱國歌;。
第三項:呼號;請同學(xué)們舉起右拳:當(dāng)我們聽到雄壯的國歌時心想(繼承先烈遺志);當(dāng)我們看到國旗冉冉升起時心想(我是中國人,我愛自己的祖國);為了祖國的明天(我們要好好學(xué)習(xí),天天向上,保衛(wèi)祖國,建設(shè)祖國);呼號畢請同學(xué)們放下右拳。
第四項:請大家觀看短片欣賞1949年祖國大地發(fā)生的翻天覆地的變化。
第五項:請艾媛媛老師為我們講述國慶節(jié)的來歷,同學(xué)們歡迎!
第六項:同學(xué)們,在今年“六一”國際兒童節(jié)到來之際,即將社會主義核心價值觀牢記于心,并踐于行;尋找榜樣,即尋找我們身邊的英雄,并向他們努力學(xué)習(xí);從小做起,即任何事情都要從小做大,一些活動從小就要開始做起,不要等長大后再做;接受幫助,即當(dāng)一個人做錯事時,他人批評就是幫助。每個人都不可能十全十美,一定要接受幫助。下面請同學(xué)們跟我大聲誦讀這十六個字。(謝謝同學(xué)們)。
第七項:下面進行國旗下的演講,本周由五年級五班的同學(xué)演講,他演講的題目是《##》。
同學(xué)們,我們的幸福生活來之不易,是在先輩的不懈抗?fàn)幣c奮斗中得來的,所以我們更要珍惜我們現(xiàn)在的生活,好好學(xué)習(xí),以自己的實際行動來感恩祖國、報效祖國。最后讓我們大聲祝祖**親“生日快樂”。
下面請上周值周教師總結(jié)上周值周情況同學(xué)們歡迎。
本周值周領(lǐng)導(dǎo):黃雕山。
值周教師:趙向平劉秀梅楊登娥王菊梅劉米米王曉。
值周學(xué)生:崔媛媛劉征白曉璇秦睿高心茹曹宇坤。
老師們、同學(xué)們,今天的“感恩祖國”主題活動到此結(jié)。
學(xué)校國慶節(jié)的工作總結(jié)篇三
在金風(fēng)送爽,果實累累,充滿詩情畫意的秋季,我們迎來了偉大的祖**親xx周年華誕。為了熱烈慶祝中華人民共和國成立xx周年,激發(fā)廣大師生的愛國熱情,增強民族自豪感和民族責(zé)任心,我校按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,認真組織開展了“慶國慶文藝匯演”,并取得了良好的效果,受到了廣大師生和家長的好評?,F(xiàn)將這一活動總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)注視,氛圍濃厚。
為了把本次文藝匯演抓實在,抓出效果,校長朱安芹同志專門召開校領(lǐng)導(dǎo)及班主任工作會議。要求各班發(fā)動學(xué)生積極準備節(jié)目,認真排練,班主任及任課教師積極參與,給予指導(dǎo)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到各班去觀看并提出合理的建議,各班上報優(yōu)秀節(jié)目,學(xué)校對上報節(jié)目認真編排,并進行預(yù)演。
二、節(jié)目精彩,效果良好。
本次活動由于全校師生的積極參與,我們準備了豐富多彩的節(jié)目:獨唱、合唱、小品、舞蹈、器樂、詩歌朗誦。三年級還準備了“走秀”節(jié)目,真是讓人眼前一亮,精彩的節(jié)目一次次贏得了師生的熱烈掌聲,同學(xué)們興高采烈。四年級學(xué)生精心準備的“加油”小標牌更是給參演師生帶來莫大的鼓勵。師生在享受快樂的同時,也很好地感受到祖國的偉大,生活得美好,進一步激發(fā)了他們愛祖國,愛社會,愛生活愛學(xué)習(xí)的美好情感。節(jié)目最后是師生起立齊唱國歌,在雄壯的歌聲中,本次活動也達到了高潮。
總之,本次活動,我們達到了預(yù)期的效果,但也認識到存在的不足,比如我校缺少必要的音響設(shè)備。學(xué)校已將其列入計劃中。相信明年的國慶活動,我們會去的更好的效果。
學(xué)校國慶節(jié)的工作總結(jié)篇四
1、抬起頭,看短信,牽掛就在這問候間!給你我特別的祝福,愿它每分每秒都帶給你健康、好運和幸福,希望這是你度過的最美好的國慶節(jié)!
2、像天空的繁星,燦爛美麗;像清晨的小花,清新絢麗。朋友,用心去體會,秋風(fēng)會把我的祝福帶給你,愿幸福和快樂永遠陪伴你,愿你好好享受國慶長假!
3、讓短信帶上問候乘著翅膀,在無限的擴大想像空間,將關(guān)懷友誼化作音符飛揚,讓你享受另一番心情的溫馨,給你獻上朋友真誠的祝福:國慶快樂!
4、生命中的快樂,有誰愿意拒絕,有誰傻傻放棄,幸福其實就在手心,只要輕輕握緊,生活的陽光此生將如影隨形!祝國慶快樂、假期愉快!
5、我把所有的祝福都塞在這條短信里,在這普天同慶的日子里,送到你的身邊,愿你生活幸福,與我們的祖國一起蒸蒸日上!
7、思念是一季的花香,漫過山谷,籠罩你我,而祝福是無邊的關(guān)注,溢出眼睛,直到心底。國慶快樂!
8、好久沒見你了,真想你啊!你在那里還好嗎?老虎欺負你嗎?獅子嚇唬你了嗎?游客朝你扔?xùn)|西了吧?兩只小蹄抓著手機看短信習(xí)慣嗎?祝國慶快樂!
9、美麗的早晨,燦爛的你,美好的生活在等你!美麗的天氣,美好的你,美好情意滋潤你!愉快的心情陪伴你!國慶快樂!
10、我將滿滿的祝福塞潢信里,在國慶節(jié)之際,寄與遠方的你。祝你國慶節(jié)快樂,心想事成,事業(yè)蒸蒸日上!
11、白云從不向天空承諾去留,卻朝夕相處;星星從不向暗夜許諾光明,卻盡力閃爍;我從不向你傾訴思念,卻永遠牽掛。國慶快樂!
12、一表人才、一鳴驚人、一呼百應(yīng)、一舉兩得、一馬平川、一鼓作氣、一錘定音、一本萬利、一帆風(fēng)順、一飛沖天。十一快樂!
13、把握時令,創(chuàng)造時運;成龍成鳳,要有自信;態(tài)度端正,不要賣命;身體要緊,不要生病;好吃好玩,歡度國慶!
14、陽光是明媚的,溪水是清澈的;牛奶是甜的,蛋糕是香的;年輕是幸福的,日子是甜蜜的……我的祝福是真誠的,希望國慶你是開心的!
15、金秋是收獲的'季節(jié),金秋是誘人的時刻。愿你收獲永遠如金秋的碩果,愿你歡笑永遠如盛開的鮮花。
16、千萬個思念,在空氣中凝固。揚起風(fēng)吹向你,帶著我的祝福,寂寞我不在乎,你快樂我就滿足,想你是我的幸福!國慶佳節(jié),盼望與你相聚!
學(xué)校國慶節(jié)的工作總結(jié)篇五
依據(jù)縣教體局《關(guān)于做好20xx年國慶假期工作安排的通知》,結(jié)合學(xué)校素質(zhì)教育活動規(guī)劃,萌山初中積極穩(wěn)妥地安排了國慶小長假期間學(xué)生社會實踐活動,收到良好的教育效果。
一、科學(xué)謀劃,提前運作,重在落實,彰顯特色。
為做好國慶節(jié)小長假期間學(xué)生社會實踐工作,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一班人依據(jù)學(xué)校、學(xué)生實際,精心籌備了活動內(nèi)容,初一年級重點開展了以"幸福久久孝情綿綿"為宗旨的重陽節(jié)社會實踐活動,初二年級重點開展了以"齊歡暢迎國慶共祝愿祖國好"為主題的國慶節(jié)社會實踐活動?;顒忧坝“l(fā)了兩種社會實踐暨征文大賽啟示,配發(fā)了專用稿紙。政教處、團委共同主持召開了班主任和語文教師會議,對本次活動的目地意義,辦法舉措進行了專題安排。
結(jié)合時令、節(jié)令特點,深入開展有益于學(xué)生身心健康的社會實踐活動,是萌山初中落實素質(zhì)教育工作的顯著特點。因10月2日是九九重陽節(jié),在此期間開展尊老愛幼教育是傳承中華美德的好時機;今年的10月是新中國成立67周年華誕,在此期間開展感懷祖國的活動,有助于加深學(xué)生對新中國、對民族命運的思考和感悟,因此兩種活動意義深遠。
二、認真總結(jié),適時表彰,引領(lǐng)方向,倡樹榜樣。
有的展示了"感恩報恩"情操,描述了在健康歡樂的成長中難忘的親人;有的結(jié)合戶外活動,描繪了天高云淡,風(fēng)清氣正的美好景致;有的用一封信的形式,寄托了對在外務(wù)工的父母的感念;有的把參與的收獲活動記錄了下來,展示了父輩的艱辛,反映了秋天成熟的季節(jié)......初二年級學(xué)生有的用故事的形式,歌頌了偉大祖國的建設(shè)者,反映了社會新貌;有的以"我的中國夢"為主題,抒發(fā)了愛國愛家的情懷;各類征文主題鮮明,內(nèi)容積極健康向上,文風(fēng)樸實生動,語言清新明快,讀后令人感動。
10月9日上午,學(xué)校素質(zhì)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組對各班活動情況進行了總結(jié),表彰了23個優(yōu)秀組織單位,同時向獲獎學(xué)生頒發(fā)了獎狀和獎品。
認真總結(jié),有利于調(diào)動參與活動的單位和個人的積極性;適時表彰,有利于提升學(xué)生的認知水平;萌山初中開展的兩節(jié)社會實踐活動,引領(lǐng)了文化建設(shè)方向;促進了學(xué)生的參與能力的提升。通過樹標立桿,弘揚了校園新風(fēng),展示了萌中學(xué)子獨有的愛國敬老情懷。
感受文字之美,盡享讀書之樂,此次慶"國慶"征文活動,不僅是對學(xué)生讀寫水平的一次檢驗,也是對老師平時是如何進行作文教學(xué)的一次檢查。通過活動。對學(xué)生的閱讀積極性、尤其是對學(xué)生的作文水平有了很大的促進?,F(xiàn)就這次活動總結(jié)如下:
一、提前通知、安排到位。
在國慶節(jié)的前三周,團委就制定了以"熱愛祖國,實現(xiàn)中國夢為主題的活動方案,并及時下發(fā)到各年級組、班主任、語文任課老師處及時幷按要求組織學(xué)生進行了參與。
二、凸顯主題、文字優(yōu)美。
參賽學(xué)生的征文,都能緊扣題意進行寫作,學(xué)生基本做到了文從句順,語言優(yōu)美,有的還使用了一些恰當(dāng)?shù)谋磉_方法,主題鮮明,有較深的讀書體驗和感悟。
三、注重指導(dǎo)、加強閱讀。
本次征文活動,雖取得了一定成績,但也反映了各年級作文教學(xué)中所存在的問題?,F(xiàn)就這些問題提出一些建議:
一是要扎實上好作文指導(dǎo)課,使學(xué)生端正寫作態(tài)度,激發(fā)寫作欲望。教師可結(jié)合講讀課進行指導(dǎo),把講讀課文作為寫作的范文,引導(dǎo)學(xué)生體會其寫作特點和優(yōu)點,讓學(xué)生借鑒其寫法,進行寫作。也可提供作文材料進行指導(dǎo),開闊學(xué)生的思路。一方面可以親身體會到寫作訓(xùn)練中的難點,便于能夠有的放矢地進行指導(dǎo),另一方面又有學(xué)生提供了寫作的范文。
二是要有目的地引導(dǎo)學(xué)生多看課外書,讓學(xué)生多方面的閱讀,廣泛地涉獵,以開闊學(xué)生的視野,增長知識。這次征文活動中有好多的同學(xué)就寫到了平時看課外書籍所得到的收獲,這就是一個較好地例子。
三是要引導(dǎo)學(xué)生對作文進行修改。要寫好一篇文章,必須進行細致、認真的修改。"好文章是改出來的,是說作文寫好后要讓學(xué)生通過多種方法進行修改,并不是老師一味地在其作文本上寫上評語就完事了。可以讓每一個學(xué)生在課堂上面向全體同學(xué)讀自己的作文,讓其他同學(xué)進行點評;也可以組織學(xué)生給自己的作文寫評語。這樣的修改,不僅文章的質(zhì)量會明顯提高,學(xué)生對作文課的興趣以及參與度也會明顯增強??傊?,引導(dǎo)學(xué)生寫好作文,應(yīng)當(dāng)遵循積累—構(gòu)思—寫作—修改的過程,在教學(xué)中精心安排、巧妙組織,這樣,作文教學(xué)才可望取得較好的效果。
學(xué)校國慶節(jié)的工作總結(jié)篇六
北海賓館餐飲部“十?一”黃金周工作總結(jié)今年“十一”黃金周,與傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)相重疊。在管委會和股份公司的統(tǒng)一部署下,在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和兄弟部門的大力配合下,餐飲部全體員工上下一心,齊心協(xié)力,共同完成了接待任務(wù)?,F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、“黃金周”的主要工作內(nèi)容。
(一)儲備先行,保證黃金周所需設(shè)施設(shè)備完好,食品原材料供給充足;
(二)安全第一,嚴格把關(guān)食品安全,搞好設(shè)施設(shè)備的檢查及維修,杜絕安全事故的發(fā)生;
(四)臨機應(yīng)變,宴會班成員隨時待命,切實保障重要接待任務(wù)的完成;
(五)成本控制,一方面加強餐廳的現(xiàn)場管理,避免因上錯菜、退菜造成成本的浪費;另一方面加強廚房的成本控制,在原料和菜肴方面都盡可能做到物盡其用,杜絕浪費。
(六)賓客至上,免費為游客提供開水,積極回答客人的咨詢,不遺余力為客人尋找遺失物品。
二、“黃金周”的接待工作特點及變化。
(一)游客。
1、總量增加。與去年相比,今年餐廳就餐客人總數(shù)增加了約10%。
2、散客增加且以內(nèi)賓為主。散客與去年相比約增幅20%。
3、內(nèi)賓增多,外賓下降。由于相關(guān)政策因素,今年自駕游人數(shù)明顯增多。同時,由于經(jīng)濟水平的提高,人們對精神方面的追求會越來越多,內(nèi)賓旅游市場將會進一步擴大。
4、外賓旅游團減少,內(nèi)賓旅游團增加。
5、人均餐費降低。與去年相比,人均餐費約降低13%,
主要原因還是內(nèi)賓餐標的下調(diào)和外賓人數(shù)的減少造成。這要求我們必須必須吸引更多的游客前來用餐。
(二)員工。
1、人手顯現(xiàn)不足。
黃金周期間客流量大,上班時間前后拉動較長,服務(wù)員人手不夠,加班加點工作;
廚房也安排加班,增加中午值班人員數(shù)量,以保證中午餐廳連開的出菜速度。
2、服務(wù)意識較好。
黃金周期間長時間的加強工作,員工們雖偶有情緒,但對客服務(wù)上整體還是良好的,未出現(xiàn)服務(wù)投訴問題。對服務(wù)上出現(xiàn)的問題能及時發(fā)現(xiàn)與匯報,為及時解決問題打下了基礎(chǔ)。
(三)服務(wù)。
1、規(guī)范化服務(wù)有待提高。
服務(wù)的標準化、規(guī)范化一直是餐飲部在建設(shè)中的一項大工程。我們清楚地認識到現(xiàn)階段餐廳服務(wù)在標準和規(guī)范上與行業(yè)標準和星級標準的差距。此次黃金周的接待更突顯出我們在此項上的弱點,要求在接下來淡季的時間里,餐飲部要加強標準化、規(guī)范化的培訓(xùn)。
2、個性化服務(wù)還需加強。
服務(wù)員的現(xiàn)場服務(wù),都體現(xiàn)著我們對客人的重視,都是個性化服務(wù)的體現(xiàn)。但我們做的還不夠,個性化服務(wù)還需加強,一是加強服務(wù)人員的服務(wù)意識,二是加強管理人員的督導(dǎo)力度。
3、微笑服務(wù)務(wù)必長期保持。
微笑是最好且最通用的國際語言,可表示歡迎、友善、歉意等等。黃金周期間,來自世界各地的客人很多,我們的服務(wù)能力有限,但服務(wù)態(tài)度是無限的。在服務(wù)不周時,微笑是給客人最大的安慰。所以搞好微笑服務(wù)的培訓(xùn)使我們務(wù)必長期保持的重要內(nèi)容。
(四)管理。
1、主管領(lǐng)班現(xiàn)場督導(dǎo)能力要提高。
從黃金周的現(xiàn)場督導(dǎo)來看,主管、領(lǐng)班的現(xiàn)場控制能力還很不足。尤其是前后場的控制方面,導(dǎo)致仍有上錯菜和上菜不及時的`情況發(fā)生。后實行分區(qū)域管理,有很大的改善。
2、新員工技能要加強。
今年內(nèi)新老員工的更替現(xiàn)象很嚴重,新員工占了大部分。而新員工都只是“以老帶新”的幫帶成長起來的,而且很多“師傅”也是新員工,導(dǎo)致服務(wù)技能欠缺很大。這要求我們必須要進行一次新員工的系統(tǒng)培訓(xùn),全面統(tǒng)一的提高服務(wù)技能。
3、安全事故:鋼化杯傷人事件。
人造成大的傷害。這起安全事故給我們安全生產(chǎn)上了重要的一課。
餐廳使用的鋼化玻璃杯,年份較長,不耐高溫,冬季鋼化杯自爆比較頻發(fā),建議賓館可考慮換一種玻璃杯,以避免類似事件的發(fā)生。
總之,在餐廳全體人員的共同努力下,餐飲部基本完成了賓館下達的任務(wù)指標。我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?,同時也發(fā)現(xiàn)了問題,這為餐飲部年內(nèi)接下來工作的開展指明了方向。針對出現(xiàn)的問題,現(xiàn)計劃如下:
(一)培訓(xùn):開展員工服務(wù)意識和服務(wù)技能的培訓(xùn)。
(二)銷售:與銷售部聯(lián)合,加大餐飲銷售力度。
(三)成本:控制成本,主要從原料選用和團餐菜品配z方面著手。
(四)創(chuàng)新:在菜肴創(chuàng)新方面下工夫。
(五)安全生產(chǎn):食品安全是重中之重。
學(xué)校國慶節(jié)的工作總結(jié)篇七
各位同學(xué):
國慶來臨,普天同慶。學(xué)校定于國慶節(jié)放假七天,為了我們的學(xué)生能過一個快樂而安全的假期,嚴防安全事故發(fā)生,確保生命及財產(chǎn)安全,要求每位學(xué)生必須做到:
一、在路上要記住安全第一。
假期里,我們外出的機會大大增加,在車水馬龍的街道上,交通安全格外讓人擔(dān)心。希望同學(xué)們不要在街上騎飛車、互相追逐玩耍,在機動車道上鉆來鉆去等。不乘坐“三無”車輛;一定要在車停穩(wěn)之后,再上車、下車,以免發(fā)生意外事故。
二、不要與陌生人接觸、搭訕;在家里陌生人叫門不要開。在外遇到陌生人不要隨便與其接觸、搭訕。如其糾纏不清,應(yīng)撥打110報警。在家里遇到陌生人,即便是你認識的熟人、鄰居或是遠房親屬,也應(yīng)提高警惕,開門前最好先打電話大聲通知家長,并盡量讓門外人聽到。
三、注意飲食安全。
假期內(nèi)不管外出或在家飲食一定要注意適當(dāng),不暴飲暴食,不吃小攤上的不潔食物,不食用過期食品和三無食品。
四、注意防火。
不在家和野外玩火,一旦發(fā)生火災(zāi),自己沒有能力撲救,千萬不要驚慌,要撥打119報警,然后想辦法逃離出去。如果煙霧嗆人,要用濕毛巾捂住嘴,逃離現(xiàn)場。如在高層建筑里,千萬不要選擇跳窗戶的辦法逃生,要盡量打開門逃生。如果打不開門了,要在窗口揮動白色毛巾或衣物大聲呼叫,等待消防人員營救。
另外,在放假期間,同學(xué)們要做到以下幾點:
1、合理安排好作業(yè)。認真完成作業(yè),做好預(yù)復(fù)習(xí)工作。
2、注意飲食、交通、用火、用電安全。
3、學(xué)會生活,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,嚴格作息時間。
4、嚴禁進入臺球室、溜冰場、游戲廳、舞廳、網(wǎng)吧等娛樂場所。
5、在假期不參與任何違規(guī)違紀的事,以中學(xué)生日常行為規(guī)范來嚴格要求自己。
6、培養(yǎng)自己熱愛勞動的思想,參加一些勞動鍛煉及家務(wù)勞動。
7、走進名著,廣泛地閱讀,充實精神生活,完善自我人格,提升人生境界。
8、遵守社會公德,遵守交通規(guī)則,加強自我保護意識。讓我們把安全牢記在心間,并落實到實際行動中。希望同學(xué)們度過一個安全、輕松、愉快、有意義的國慶假期。
學(xué)校國慶節(jié)的工作總結(jié)篇八
xx社區(qū)按照創(chuàng)建平安社區(qū)、和諧社區(qū)的要求,認真貫徹水部街道綜治辦在國慶前夕召開的綜治會議提出的剛性目標,在“國慶”期間做好轄區(qū)內(nèi)社會治安動態(tài)監(jiān)控,以便出現(xiàn)問題能及時處理,防止在節(jié)日期間出現(xiàn)社會不穩(wěn)定的因素,確保xx社區(qū)的穩(wěn)定,具體做了以下幾項工作:
在當(dāng)前建國xx周年的難得的重要歷史機遇下,更應(yīng)抓好維穩(wěn)工作,保一方平安;在維穩(wěn)工作中,社區(qū)抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作,并且將其作為維穩(wěn)工作的重點,做到以預(yù)防為主,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)之中。
xx社區(qū)始終以加強治安管理,確保社區(qū)穩(wěn)定為目標,積極采取各種措施,切實搞好治安管理工作,維護社區(qū)治安穩(wěn)定和居民的財產(chǎn)安全,尤其在“國慶”節(jié)期間我們對聯(lián)防隊員、樓長和社區(qū)保安向社區(qū)值班的工作人員,要求每日匯報安全狀況。同時合理安排值班制度,做到24小時不間斷巡視,最大限度保證了社區(qū)的治安穩(wěn)定。
三是有的放矢,監(jiān)控重點。
針對小區(qū)內(nèi)老舊建筑的安全隱患進行定時巡邏監(jiān)控,保證居民安度假期,避免發(fā)生安全事故。
學(xué)校國慶節(jié)的工作總結(jié)篇九
在校長的主持下,少先隊輔導(dǎo)員和班主任多次召開會議,研究部署本校如何貫徹落實上級精神,如何把活動落實到位,班子的凝聚力形成,給開展工作帶來生機。其次,召開各班主任、各中隊干部的集體會議,安排具體的活動方案,落實各層工作目標和責(zé)任目標。由于大家形成了共識,使整個活動生動有趣。校長對每個環(huán)節(jié)親自把關(guān)過問,對活動的程序做到心中有數(shù),及時總結(jié),提出改進意見,指導(dǎo)下一步工作;班主任是整個活動的實施者,對活動堅持有安排、有內(nèi)容、有檢查、有階段小結(jié)、有下階段的工作思路。
(一)開展“祖國在我心中”的集體活動。增強學(xué)生熱愛祖國的思想感情。
(二)結(jié)合慶?;顒樱S富少兒生活,增加活動內(nèi)容,把思想教育與生活健康常識教育、安全教育融為一體,努力提高他們對生活健康的認識水平。在校長的組織下,開展以“歌唱祖國”為題的慶?;顒?。
慶?;顒右晕枧_為陣地,以說、唱、舞為主要形式。
組織相關(guān)節(jié)目,每個節(jié)目主題鮮明、生動活潑,內(nèi)容主要包括歌唱祖國改革開改的輝煌業(yè)績,表達少年兒童對祖國的熱愛和對未來的向往。
學(xué)校國慶節(jié)的工作總結(jié)篇十
為認真做好20xx年“十一”黃金周旅游安全工作,自9月下旬以來,我局會同相關(guān)部門扎實開展了多層次的旅游安全檢查工作,全面落實各項旅游安全措施,確保了xxx年“十一”黃金周旅游安全。
現(xiàn)將具體情況小結(jié)如下:
一是加強領(lǐng)導(dǎo),強化安全生產(chǎn)措施落實。下發(fā)了《關(guān)于認真做好20xx年“十一”黃金周旅游各項工作的通知》,要求各涉旅單位完善安全生產(chǎn)組織機構(gòu),從管理體系上突出旅游安全的重要性,以最精干的力量來抓好安全生產(chǎn)工作,進一步對重點環(huán)節(jié)和設(shè)備監(jiān)管,制定嚴格的制度,區(qū)分不同類別,突出不同環(huán)節(jié),如旅行社的用車安全,賓館飯店的防火、防盜及餐飲安全,以明確的責(zé)任來強化措施落實。
二是加強旅游安全檢查,發(fā)揮旅游安全監(jiān)督管理作用。確立分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)、綜合業(yè)務(wù)科具體抓落實的方式,開展了為期一周的全方位安全檢查。特別是在今年9月23日太極洞開放20周年慶典之前,展開了多層次的旅游安全檢查工作。由縣衛(wèi)生局牽頭,對各星級賓館進行了全放位的衛(wèi)生檢查;由縣安監(jiān)局、旅游局牽頭對景區(qū)景點等進行了細致檢查;由縣旅游局對旅行社進行了深入檢查。使各涉旅單位安全生產(chǎn)措施進一步得到落實。
三是加強安全值班,鞏固安全形勢。為進一步抓好安全工作,我局要求各涉旅單位在黃金周期間制定了值班表,建立及時報告制度。同時,在9月27日,根據(jù)群眾舉報,我局執(zhí)法人員查處了一家未取得合法手續(xù)而從事旅行社業(yè)務(wù)的旅行社。
學(xué)校國慶節(jié)的工作總結(jié)篇十一
為切實做好國慶節(jié)期間消防安全保衛(wèi)工作,道大隊精心組織,周密部署,采取有效措施,深入開展消防安全“五大”活動、“百日會戰(zhàn)”、“清剿火患”行動,全力做好國慶節(jié)的消防安全,努力為全鎮(zhèn)人民營造一個“平安祥和”的節(jié)日氣氛?,F(xiàn)將道大隊國慶期間的消防隊作總結(jié)如下:
為做好國慶期間的消防安全保衛(wèi),大隊精心組織,未雨綢繆,制定了保衛(wèi)工作方案,明確分工,責(zé)任到人,要求全體人員從講政治感的高度,認清形勢,把握重點,精心安排,確保國慶期間消防安全工作萬無一失。9月30日下午,大隊召開會議,對“國慶”、“重陽”兩節(jié)安保暨“清剿火患”戰(zhàn)役再動員再部署。大隊和專職隊全體干部和整治辦全體成員參加了會議。同時,大隊結(jié)合實際情況,本著“以人為本”為宗旨,從隊員待遇、生活等方面積極做好國慶期間隊員安撫工作,以調(diào)動隊員全身心地投入到值勤備戰(zhàn)中去。
9月27日上午,道大隊圓滿完成在我鎮(zhèn)粵暉園舉辦的20xx年東莞旅游文化節(jié)開幕式執(zhí)勤保衛(wèi)工作。國慶期間,大隊根據(jù)“清剿火患”戰(zhàn)役和“百日會戰(zhàn)”的工作要求,積極開展消防安全檢查。從9月26日至10月9日,大隊共組織檢查組7個,加大對旅游景點、飯店、旅館等人員密集場所的檢查力度,共檢查人員密集場所97個,在檢查過程中,發(fā)現(xiàn)整改隱患148處,下發(fā)責(zé)令改正通知書32份,實施“三?!?家、查封2家、罰款3家,共罰款2.6萬元。
節(jié)日期間,大隊強化“滅大火、打惡戰(zhàn)”的意識,組織干部認真學(xué)習(xí)總隊紀委文件、《東莞市公安消防部隊車輛牌證及車輛運行整治工作方案》等精神,狠抓隊伍管理教育和作風(fēng)紀律教育整頓;嚴格落實全勤指揮值班制度,全體干部、戰(zhàn)斗員和戰(zhàn)勤值班人員保持在崗在位,確保處警能快速反應(yīng)、有效指揮;嚴格執(zhí)行派車、用車制度,突出抓好人、車管理工作,消除安全隱患,保持隊伍正規(guī)秩序,嚴防各類事故、案件的發(fā)生。10月6日,支隊督察隊來大隊督察,對大隊開展的各項工作表示肯定。期間,大隊接處警共10起,出動車輛20輛,出動警力147人,搶救被困人員2人,共發(fā)生火災(zāi)6起,救援2起,沒人員傷亡。
在國慶前夕,大隊召開專題民主生活會,廣泛征求隊員意見,制定了國慶期間文體生活實施方案,還撥出一定活動經(jīng)費,用于各項活動的開展和獎勵。期間,大隊開展了籃球?qū)官?、乒乓球比賽、看電影等多項活動。這些活動不僅陶冶了隊員情操,豐富了隊員的節(jié)日文化生活,同時也促進了隊員感情,提升了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,讓全體隊員度過了一個歡樂、愉快、祥和的國慶節(jié)。
學(xué)校國慶節(jié)的工作總結(jié)篇十二
國慶節(jié)是舉國同慶、家人相聚的好日子,慶祝自然就少不了會餐,酒店部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視,制定國慶節(jié)促銷活動方案,國慶節(jié)餐廳促銷,以國慶節(jié)為大背景,結(jié)合自己的產(chǎn)品特點,做出適合自己的促銷活動。結(jié)合客房推出758元房包餐活動,團購158元活動,酒店官方微信等促銷活動,全日餐廳推出海鮮自助餐,為了增加特色,在活動期間增加了傳統(tǒng)小火鍋,得到了客人的一致好評。
十一期間總接待了散客2282人,其中早餐1711人用餐,午餐114人用餐,晚餐457人用餐,總收入141778元,其中早餐收入72100元,午餐收入15484元,晚餐收入54194元。
1、為了增加餐廳整體氛圍,全日餐廳統(tǒng)一布局調(diào)整臺型,在餐桌上擺上一瓶色澤鮮艷的插花,給消費者帶來優(yōu)美的用餐環(huán)境。
2、在菜品上廚師長根據(jù)自己多年的經(jīng)驗經(jīng)過思考,反復(fù)的調(diào)整菜品,為滿足每位客人的口味。
3、本部門人員力量不夠,30號進了6名幫工,增加員工培訓(xùn),自助餐服務(wù)流程,火鍋服務(wù)流程,促銷特色,服務(wù)態(tài)度意識培訓(xùn)等,結(jié)合模擬式演練,讓員工更快的了解工作流程。
4、30號對本餐廳整體做了細節(jié)衛(wèi)生。
1、全日餐廳每天開早、中、晚三餐,活動期間全日餐廳員工全體加班,考慮員工長時間加班,在不忙時合理安排員工休息。
2、對部門員工做了細致的分工,分為早晚兩個班次,每個班次6名員工,領(lǐng)班1名,領(lǐng)位1名,餐臺1名,服務(wù)3名,各為其職。
3、1-2號是客人用餐上升期,3-5號是用餐高峰期,6-7號下降期,在6-7號客流量少時,合理安排員工倒休。
4、每天領(lǐng)位18:00會詢問前臺,統(tǒng)計在住客房率,通知廚房為轉(zhuǎn)天三餐做準備。
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化。
2、服務(wù)員的服務(wù)意識不夠,沒能及時清理客人所用過的餐具。
3、4號早餐是客人用餐高峰期,出現(xiàn)菜品斷檔情況。根據(jù)以上的問題與不足,我將以更高的標準要求自己,加強本部門的管理,加強對員工的培訓(xùn),在以后的工作中,能踏上一個新的臺階,更上一層樓。
學(xué)校國慶節(jié)的工作總結(jié)篇十三
在、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,全縣假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組高度重視“十一”黃金周旅游發(fā)展和管理工作。各成員單位精誠合作,密切配合,進行了周密部署,加強了科學(xué)調(diào)度,狠抓了服務(wù)保障,平穩(wěn)順利度過了第21個黃金周,各項指標創(chuàng)同期歷史新高,10月1日-7日,全縣共接待游客15.3萬人次,同比增長198%,實現(xiàn)旅游綜合收入6120萬元,同比增長205%。全縣沒有發(fā)生一起旅游安全事故和旅游投訴事件,實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標。
今年“十一”黃金周成效顯著,特點突出,主要體現(xiàn)在以下五個方面。
(一)客源市場進一步拓展
隨著我縣對外知名度的不斷提高,旅游產(chǎn)品的日益成熟和旅游促銷活動的深入開展,客源結(jié)構(gòu)一改以往蘇浙滬獨撐的局面,中遠程游客明顯增多,北京、廣州、湖北等地游客空前增長,境外游客也開始來我縣觀光旅游。黃金周期間,我縣共接待外國游客200多人次,較去年同期相比,實現(xiàn)了零的突破。
(二)散客自駕游成主旋律
隨著績溪縣旅游交通道路的日益完善和人民生活水平的不斷提高,自駕游開始唱主角,成為績溪旅游的主旋律,占總接待人次的80%。在績溪的不少景區(qū)景點,尤其是龍川、障山大峽谷和佛教名山小九華景區(qū),黃金周期間迎來了不少以家庭出游為形式的龐大自駕游車隊??h城賓館、停車場、農(nóng)家樂庭院甚至鄉(xiāng)間小路都停放了不少自駕車。為保障自駕車出游安全,我縣對道路安全隱患進行了排除,完善了道路指示標志和引導(dǎo)標志。
(三)“農(nóng)家樂”旅游深受歡迎
今年我縣陸續(xù)舉辦了“油菜花觀賞節(jié)”、“安苗節(jié)”和“山核桃采摘節(jié)”,這一系列的節(jié)慶活動,深層挖掘了具有地方特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。圍繞“和諧城鄉(xiāng)游”主題年活動,縣旅游局發(fā)展了“農(nóng)家樂”旅游經(jīng)營戶43戶。黃金周期間,“農(nóng)家樂”接待迅速升溫,吃農(nóng)家菜、住農(nóng)家屋、購農(nóng)家土特產(chǎn),場面火爆。全縣“農(nóng)家樂”共接待2.9萬人次,“農(nóng)家樂”旅館入住率高達85%。
(四)體驗探險游備受游客青徠
黃金周期間,徽杭古道、清涼峰異常熱鬧,游客達到2.8萬人次。自行車、摩托車探險游隊伍成為通往徽杭古道、清涼峰、障山大峽谷和小九華的一道亮麗的風(fēng)景線。
(五)旅游業(yè)帶動作用凸顯
人氣高、商氣濃是本次黃金周的一大特點。黃金周期間,全縣各賓館飯店出租率達到了98%??h城各賓館飯店餐飲生意火爆。營養(yǎng)美味而又正宗的績溪徽菜,上市不久的微型徽州木雕等旅游商品深受廣大游客的喜愛和青睞;公交車、出租車、旅游專線車等旅游交通工具等在黃金周期間收入頗豐;各大土特產(chǎn)商店的銷售額大幅度增長;各大商場開展了形式多樣的“十一”促銷活動,營業(yè)額比平時有大幅度的增長。
今年的“十一”黃金周,我縣旅游健康有序,實現(xiàn)了人財兩旺預(yù)期目標。關(guān)鍵是狠抓了如下幾個方面的工作。
1、加強領(lǐng)導(dǎo),完善機制。成立了績溪縣假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組;制定了“十一”黃金周旅游工作方案、預(yù)案;召開了一系列“十一”黃金周旅游工作會議。在總結(jié)前幾個黃金周旅游工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,完善了指揮聯(lián)絡(luò)機制、應(yīng)急處理機制、市場綜合治理機制,建立了24小時值班制度、責(zé)任追究制度。要求有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員必須保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通,以保障黃金周期間出現(xiàn)的各種問題能夠及時有效地得到解決。
2、突出重點,狠抓旅游安全。整個黃金周充分體現(xiàn)了旅游安全這個核心,節(jié)前按照、縣政府的統(tǒng)一部署,黃金周前夕,縣假日領(lǐng)導(dǎo)組成員單位對各涉旅企業(yè)進行了一次全面的、拉網(wǎng)式的安全大檢查。對存在的安全隱患責(zé)令限期整改。假日辦成員單位、涉旅企業(yè)制定了周密詳盡的`黃金周旅游工作方案和突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案。由于組織有力,措施到位,確保了“十一”黃金周旅游安全工作正常有序運行。
3、上下聯(lián)動,協(xié)同作戰(zhàn)。假日辦在縣假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下,切實履行職責(zé),在服務(wù)游客、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系上下、溝通內(nèi)外和組織推動黃金周旅游各方面發(fā)揮了實戰(zhàn)調(diào)度作用。黃金周期間,旅游、公安、交通、工商、涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)以聯(lián)合執(zhí)法的方式,在龍川景區(qū)、障山大峽谷設(shè)立了綜合執(zhí)勤崗。公安部門在維持旅游秩序方面竭盡全力;運管部門在水村設(shè)崗守關(guān),查堵、勸阻黑車10余輛次,查處已進入景區(qū)的黑車1輛;工商部門于10月4日在龍川景區(qū)開展了水街攤點整治活動??h旅游局并在龍川景區(qū)舉行了“文明與旅游同行”游客大簽名活動,使文明旅游、誠信旅游成為廣大游客和旅游從業(yè)人員的廣泛共識和自覺行為。
4、強化服務(wù),切實加強宣傳、統(tǒng)計工作。要求各涉旅企業(yè)在黃金周期間要以服務(wù)為中心,從維護績溪旅游形象的高度出發(fā),為黃金周來我縣的游客提供耐心、周到、誠信、文明的服務(wù);縣旅游局在星級賓館酒店設(shè)立了服務(wù)咨詢崗,實行晝夜值班制度,為游客提供食宿、游覽等服務(wù)。同時,把宣傳貫穿于黃金周全過程,對上采取系列報道形式,每日向省、市旅游網(wǎng),、縣政府提報動態(tài)信息。省旅游網(wǎng)7天內(nèi)發(fā)表績溪旅游信息16條??h廣播電視臺密切配合黃金周旅游,跟蹤報道黃金周旅游綜合效益和工作成果??h旅游局明確專人每日進行旅游統(tǒng)計,及時準確地向省市旅游主管部門報送統(tǒng)計數(shù)據(jù),綜合分析每日旅游動態(tài),全方位了解黃金周旅游發(fā)展態(tài)勢,為加快我縣旅游發(fā)民提供決策依據(jù)。
下一步,我們將在認真總結(jié)黃金周旅游工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,按照”精心組織、周密安排、責(zé)任落實、加強協(xié)調(diào)”的要求,切實改進工作,進一步完善假日協(xié)調(diào)機制,確保我縣旅游持續(xù)健康發(fā)展。
學(xué)校國慶節(jié)的工作總結(jié)篇十四
20xx年國慶節(jié)長假是《旅游法》正式實施的第一個黃金周,我市嚴格按照國家及省假日辦“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作要求,突出“歡樂假日游·幸福伴你行”的主題,精心組織假日旅游活動,不斷豐富假日旅游產(chǎn)品,確保廣大市民及游客度過了一個歡樂祥和的假日,推動了我市假日經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益、社會效益“雙豐收”。假日工作主要特點如下:
《旅游法》實施后,我市旅游市場出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性變化:一是《旅游法》一定程度上抑制了市民及游客報團旅游的需求;二是旅行社貫徹落實《旅游法》、依法操作團隊調(diào)整期間,組團行為謹慎,團隊數(shù)量下降較多。與之相反,自駕游、自助游呈現(xiàn)井噴式增長。假日期間,全市共接待國內(nèi)外游客263.39萬人次,同比增長20.19%,實現(xiàn)旅游業(yè)總收入15.25億元,同比增長30.23%。其中,萬人次,實現(xiàn)旅游收入4.46億元,同比分別增長21.74%、29.70%;過夜游客人數(shù)104.26萬人次,實現(xiàn)旅游收入10.79億元,同比分別增長17.88%、30.49%;過夜游客平均停留天數(shù)2.71天。民航累計抵達旅客量為7.12萬人次,同比增長xx.21%。
從來長游客的分布情況看,境外游客主要來自德、韓、日及港澳臺;國內(nèi)長線客源主要來自長三角、珠三角、環(huán)渤海等地,東北全線游成為國內(nèi)熱點線路之一。省內(nèi)及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域近距離客源比重繼續(xù)增加。從市民出游的情況來看,通過旅行社組團赴歐洲、澳洲、東南亞、韓國、日本及港澳臺地區(qū)的出境旅游受到市民青睞;國內(nèi)游以海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、xx及沈陽、大連、丹東、錦州、秦皇島等為主;省內(nèi)游以xx、xx、xx、xx、xx等景區(qū)為主。
此外,市民“游xx”再次成為假日旅游市場主體,以品嘗美食、購物、文化活動、徒步健身、娛樂休閑、家庭聚會、鄉(xiāng)村體驗等形式的旅游消費使假日市場日趨完善。抽樣統(tǒng)計結(jié)果顯示,室內(nèi)景區(qū)偽滿皇宮博物院、長影世紀城、關(guān)東文化園分別接待游客5.40萬、6.56萬、0.42萬人次,同比分別增長17.39%、2.34%和62.10%;受氣溫降低影響,室外景區(qū)xx凈月潭國家風(fēng)景名勝區(qū)、xx動植物公園分別接待游客9.25萬、4.67萬人次,同比分別減少37.42%和23.32%。隨著假日旅游產(chǎn)品體系的不斷完善、接待能力和服務(wù)水平的不斷提高,我市假日經(jīng)濟呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。
一是旅游線路數(shù)量有所增加。假日前,我市各旅行社均對假日線路進行了合理安排,形成了一批豐富的出境、國內(nèi)長線和周邊短線精品線路,并通過報紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)及旅游公眾咨詢活動及時向社會發(fā)布。出境游線路主要包括歐洲、非洲、東南亞、韓國、日本及港澳臺地區(qū)等;國內(nèi)中長線游線路主要包括海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、xx及沈陽、大連、丹東、錦州、秦皇島等;省內(nèi)周邊游線路主要包括xx、xx、xx、xx、xx等;自駕游線路主要包括省內(nèi)xx、xx、xx、延邊等線路,遼黑兩省大連、盤錦、興城、營口及朝鮮邊境等線路。旅行社參與自駕游程度逐年提升,積極為自駕出游的市民及游客提供精品線路、訂房、訂餐、預(yù)訂景區(qū)門票等特色服務(wù)。
二是特色活動提升了景區(qū)人氣。偽滿皇宮博物院舉辦了“歡度國慶 歌唱祖國——偽滿皇宮博物院國慶節(jié)系列活動”。凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)舉辦了首屆無雙動漫嘉年華活動。長影世紀城舉辦了“東北首秀 懸命飛輪”等系列活動。xx世界雕塑公園舉辦了“春華秋實”——曹春生從藝60年作品展等系列雕塑作品展出。xx省博物院舉辦了“海派三杰”作品展等精品展。同時,各景區(qū)均推出了面向?qū)W生、老人、兒童、軍人的票價優(yōu)惠活動,有效提升了入園參觀人數(shù)。
三是各種文化娛樂活動引人入勝。假日期間,市委宣傳部主辦了“國慶七天樂 今秋看新景”大型公益活動。假日前及期間,xx孔子文化園舉辦了“儒淇天下 寧和四方”祭孔大典系列活動。20xx中國xx北湖草莓音樂節(jié)成功舉辦,首開東北戶外音樂節(jié)先河。兒童公園舉辦了“建幸福xx溫馨公園,喜迎國慶萬盆菊花展”。省文化活動中心連續(xù)三天舉辦了xx省交響樂團音樂會。今月軒畫廊舉辦了倪萍畫展。各類文化活動的成功舉辦為假日旅游注入了更多的文化元素。
四是鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火爆,成為市民及游客假日旅游市場主體。假日前及假日期間,市假日辦面向市民、游客廣泛發(fā)放《xx鄉(xiāng)村旅游寶典》和《xx市鄉(xiāng)村旅游地圖》,利用xx市旅游局官方微博、微信及各類媒體對我市重點鄉(xiāng)村旅游點的簡介、聯(lián)系方式、特色服務(wù)、行車路線等進行介紹。以農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村休閑游、田園風(fēng)光游和農(nóng)業(yè)生態(tài)游為主題的度假休閑之旅多姿多彩。雙陽區(qū)緣山湖生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園、嘉萊寶航空俱樂部、香域農(nóng)莊、九臺市上河灣蘋果采摘園、馬鞍山徒步營地、德惠洪瑞德農(nóng)業(yè)游專業(yè)合作社等均開展了采摘、垂釣、徒步等活動。豐富的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,吸引廣大市民及游客走出城區(qū),盡情體驗鄉(xiāng)村旅游的恬靜舒適。假日期間,對百余家鄉(xiāng)村旅游點及鄉(xiāng)村旅游場所進行調(diào)查,共接待游客31萬人次,各鄉(xiāng)村旅游點生意火爆,游客絡(luò)繹不絕。
五是“旅游進社區(qū)·百萬市民游xx”助推假日市場。組織承辦活動的旅游企業(yè)結(jié)合假日旅游市場的特點,深入社區(qū)開展“旅游進社區(qū)·百萬市民游xx”活動,切實有效地將旅游產(chǎn)品、公共服務(wù)和旅游信息送到社區(qū)居民的身邊。xx文化國際旅行社推出了“旅游大講堂”有獎問答活動,共發(fā)放旅游常識手冊500冊,解答1100余次出游問題;xx中國旅行社在社區(qū)辦事大廳開設(shè)快速旅游通道,為出游社區(qū)居民提供問詢、答疑、簽約“一站式”透明旅游服務(wù);xx省xx商務(wù)國際旅行社面向50家社區(qū)推出了精品“旅游服務(wù)套餐”、“業(yè)主黃金游”等活動,打出社區(qū)居民“游xx”立減15元的促銷方式;xx平達旅行社在57個社區(qū)發(fā)放了“十一”出游指南手冊,為社區(qū)居民出行提供了更多信息和選擇。假日期間,圍繞主推的8條市內(nèi)和5條省內(nèi)線路,7家旅行社共組織了70團隊、4475名市民及游客參與了此項活動。
六是假日餐飲購物場所人氣旺盛。假日期間,對十家大型百貨公司、十家星級飯店、十家大型連鎖超市進行跟蹤調(diào)查,銷售總額達到70.42億元,同比增長2.19%。
為做好假日旅游各項工作,市假日辦以《旅游法》實施為契機,認真貫徹落實國家及省假日辦關(guān)于認真做好國慶節(jié)假日旅游工作的有關(guān)要求,根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)指示精神,早動手、早謀劃,制定下發(fā)了《20xx年國慶節(jié)假日旅游工作總體方案》及《關(guān)于做好20xx年國慶節(jié)假日旅游工作的通知》,對假日旅游安全、公共服務(wù)、旅游產(chǎn)品供給及旅游活動等方面提出了明確要求。假日前及假日期間,市假日辦積極組織宣傳、旅游、文化、體育、園林、商業(yè)、氣象、交通、民航、鐵路等相關(guān)部門認真分析假日旅游工作形勢,收集整理并通過報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體向社會公布了《20xx年國慶節(jié)假日旅游產(chǎn)品及活動供應(yīng)信息》,圓滿完成了有關(guān)旅游信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和旅游綜合情況的報送、發(fā)布工作。9月24日,市政府成立聯(lián)合檢查組,由市政府主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊,對部分重點旅游行業(yè)單位進行了安全檢查。同日,召開了假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議、開展了水上救生演練,對假日工作進行了部署,明確了分工,落實了責(zé)任。
假日期間,鐵路方面,xx站加開了去往xx、xx、xx、xx等方向的臨客,對去往xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等主要方向的列車通過加掛車廂擴編、將硬臥一層變?yōu)橛沧鍪?、將行李車換掛載客車輛等措施,擴大客運能力;xx站所有售票窗口全部開放,同時分別在南北廣場增開兩臺移動售票車,方便旅客就近購票取票??瓦\方面,xx市公路客運中心站、凱旋公路客運站、高速公路客運站三大客運站實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售票。xx到xx、xx、xx 、xx、xx、*、*、xx*、xx、xx、xx等部分熱門線路累計增開500余個班次。xx至xx、xx、xx、xx的客運班車實行滾動發(fā)車,車輛滿員即發(fā)車,全力保障市民假日出行。高速方面,xx省高速公路車流量同比增加超過30%,xx東站口車流量為全省高速公路之最,每天超過兩萬輛,xx站口車流量每天近兩萬輛,xx北站口車流量每天近一萬輛。xx省高速公路針對車輛激增的情況,部署足夠警力,在主要站口、服務(wù)區(qū)設(shè)立大型交通安全服務(wù)站,加強收費站廣場的交通疏導(dǎo),主動為交通參與者提供法律咨詢和行車路線指南服務(wù),保障車輛有序通行。市內(nèi)交通方面,前進大街高架橋北向南方向假日前開通。各繁華商業(yè)區(qū)、景區(qū)、公園等接待服務(wù)部門扎實開展車輛引導(dǎo)、停放、高峰時段游客總量控制等工作,有效應(yīng)對假日出行高峰。
假日期間,市假日辦各成員單位、各縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)旅游主管部門、各旅游行業(yè)單位堅持值班制度,旅游投訴及值班電話24小時開通,確保及時、迅速地受理市民及游客的咨詢及投訴。市旅游局繼續(xù)堅持假日走訪調(diào)研制度,圍繞《旅游法》正式實施,局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)處室及事業(yè)單位分別對凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)、偽滿皇宮博物院、xx文化旅行社、關(guān)東文化園、參源堂等14家旅游行業(yè)單位開展了假日旅游市場“橫切面”式調(diào)研,加大了執(zhí)法監(jiān)督工作力度,重點檢查《旅游法》貫徹落實情況,了解假日旅游市場、客源分布等方面情況,掌握假日市場規(guī)律,及時發(fā)現(xiàn)解決存在的問題,與相關(guān)單位共同探討加快我市假日旅游市場發(fā)展及維護市場秩序的新思路、新舉措,取得了較好效果。在全國假日辦已發(fā)布的20xx年國慶節(jié)假日旅游信息預(yù)報、通報中,我市報送的信息5次被采納(第3、5、6號《20xx年國慶節(jié)假日旅游信息預(yù)報》及第2、4號《20xx年國慶節(jié)假日旅游信息通報》),這些報道對于宣傳我市假日旅游產(chǎn)品、擴大假日客源市場起到了積極的促進作用。
假日期間共接到旅游投訴9起,均為旅行社投訴,當(dāng)日協(xié)調(diào)解決投訴2起,游客表示滿意;其余7起將在節(jié)后予以調(diào)查處理。