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員工上班管理制度篇一
第1條目的總則為加強公司員工考勤管理，促進企業(yè)規(guī)范化建設(shè)，維持辦公秩序，提高工作效率，現(xiàn)結(jié)合本公司的實際，特制定本細(xì)則。
第2條依據(jù)。
第3條管理原則
1.各部門負(fù)責(zé)人要加強檢查和督促，嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求，保證本制度的實施。
2.全體員工需自覺維護正常的辦公秩序，嚴(yán)于律己，相互監(jiān)督，確保把考勤管理工作落到實處。
3.員工要嚴(yán)格遵守勞動制度，不得無故遲到、早退、缺勤。
適用范圍本細(xì)則是對公司全體員工進行出勤檢查與請假、休假管理的基本第二章第4條作息時間日?？记诖蚩ü芾硪?guī)定。
1.工作日時間為上午09：00～12:00.下午13:30～18:00。
2.每周一到周五為工作日，周六、周日休息。
3.遇國家法定節(jié)假日，以國務(wù)院假日辦公布的上班時間為準(zhǔn)。
4.全體員工必須嚴(yán)格遵守上、下班時間;若有調(diào)整，以公司具體的通知為準(zhǔn)。
第5條考勤管理辦法
1.采取指紋錄入及打卡的考勤方式。
員工應(yīng)在工作日上午上班時間前與下午下班時間后，一天兩次親自打卡。
否則將視情況作缺勤(遲到、早退、曠工)處理。
打卡記錄是員工出勤的主要依據(jù)，副總經(jīng)理級別以下員工上下班必須打卡，特殊崗位經(jīng)申請報董事長批準(zhǔn)后可執(zhí)行免打卡。
員工于正式報到當(dāng)日開始打卡。
2.上班期間因公務(wù)需外出，應(yīng)提前至前臺處填報《員工外勤申請表》(附表一)或《居間服務(wù)人員業(yè)務(wù)拓展登記表》(附表二)。
3.如遇特殊情況急需外務(wù)者經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，須于工作日24小時內(nèi)至前臺補填報《員工外勤申請表》(附表一)或《居間服務(wù)人員業(yè)務(wù)拓展登記表》(附表二)。
逾期未按規(guī)定辦理手續(xù)的人員均視為未打卡處理;公差期間的考勤以《出差申請表》(附件三)為準(zhǔn)，若因公延長出差時間須事先電話請示并得到部門領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)及時報備人事行政部，并在出差返回后的兩個工作日內(nèi)補辦有關(guān)手續(xù)。
4.考勤統(tǒng)計人員應(yīng)在次月5日前完成上月全員考勤統(tǒng)計工作(遇節(jié)假日可順延)，若發(fā)生忘打卡和漏打卡情況而該員工確實準(zhǔn)時到崗，則按月累積均有三次免責(zé)機會，凡當(dāng)月超過三次者，從第四次起未有打卡記錄開始每次扣除其半天工資。
5.員工上、下班以及外勤人員出、入公司均應(yīng)各錄入一次指紋，凡上、下班無指紋考勤者視為未出勤;若發(fā)現(xiàn)外勤者的考勤數(shù)據(jù)與其表上時間不符或者外勤無任何出、入公司指紋記錄者一律視為未出勤，經(jīng)查處確實未出勤及弄虛作假者公司將按次給予曠工處理。
6.確因工作需要加班的員工，應(yīng)事先填報《加班審批表》(附表四)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，凡是公司辦公場所加班的，亦須按規(guī)定打卡，無任何考勤紀(jì)律者將視為未加班。
7.因公出差、請假、調(diào)休、外勤等需要離開公司且當(dāng)日不能返回者，須打卡后才能離開，否則將視具體情況做缺勤(遲到、早退、曠工)處理。
員工上班管理制度篇二
導(dǎo)讀：遵守考勤制度，上崗前檢查個人儀容儀表，以飽滿精神狀態(tài)投入工作。以下是小編整理的關(guān)于餐廳員工管理制度上班必須按照規(guī)定，希望對大家有所幫助!
第一條 為了完善公司員工餐廳管理，給員工營造一個溫馨、整潔、干凈的用餐環(huán)境,提高員工餐廳的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合員工餐廳實際用餐情況,特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于公司每位員工。
第二章 餐廳崗位設(shè)立及崗位職責(zé)
第三條 員工餐廳設(shè)立餐廳領(lǐng)班兼廚師1名、廚師5名、粗加工員6名。
第四條 餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、吃苦耐勞，端正服務(wù)態(tài)度，聽從后勤部經(jīng)理的安排。
2、搞好個人衛(wèi)生，衣著整潔，勤理發(fā)、勤洗頭、勤洗手、勤剪指甲，不得染指甲，不得留長指甲。工作前及便后必須洗手消毒。
3、每天參加原料的驗收，嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題要堅決退回并上報后勤部經(jīng)理，不得營私舞弊，謀取個人利益。
4、配合后勤部經(jīng)理調(diào)劑員工餐伙食，虛心聽取員工的意見或建議，不斷改善伙食質(zhì)量。
5、根據(jù)季節(jié)行情實際，控制成本，妥善制定員工餐食譜。
6、監(jiān)督指導(dǎo)廚師認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程，根據(jù)不同原料、要求進行烹調(diào)制作，保證菜肴和面食的質(zhì)量，適合員工需要。
7、監(jiān)督指導(dǎo)廚師搞好食品衛(wèi)生，生熟分開，用具要定期消毒。
第五條 廚師崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)廚房烹調(diào)制作，增加花色品種。
2. 計劃用料，精工細(xì)作，提高烹調(diào)技術(shù)，改善制作方法，做到色、香、味俱佳。
3. 做好廚房工作，參與每周菜譜的制定。
4. 虛心聽取員工對伙食的意見，研究改善伙食的措施。
5. 保證員工能按時開飯。
6. 原材料的驗收、核對數(shù)量及品質(zhì)，并由兩個廚師和組長一起在發(fā)票上簽字。
7. 搞好飲食衛(wèi)生，定期檢查食堂倉庫物品質(zhì)量，防止食物中毒。
8. 協(xié)助組長一起做好安全防范工作，定期消毒。
9. 完成后勤部經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
第六條 粗加工員崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)蔬菜類原材料的挑選、清洗。
2. 負(fù)責(zé)餐具的清洗、消毒。
3. 負(fù)責(zé)餐廳的衛(wèi)生工作。
4. 協(xié)助廚師搞好廚房的衛(wèi)生。
5. 按照后勤部經(jīng)理的安排，完成臨時性工作。
第七條 錄入員崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)員工餐卡的`錄入;
2. 負(fù)責(zé)餐廳衛(wèi)生的保潔;
3. 負(fù)責(zé)公用餐具的清洗及消毒;
4. 負(fù)責(zé)餐廳座椅的擺放。
第三章 廚房的管理
第八條 食品驗收
1. 每天由廚房負(fù)責(zé)人專門驗收，確保不短斤少兩，蔬菜感觀好、新鮮。
2. 葷菜不變質(zhì)。
3. 調(diào)料符合規(guī)格要求，在保質(zhì)期內(nèi)。
第九條 食品置放
蔬菜、葷菜全部上架，不直接落地。葷菜放進冰箱，未加工食品和已加工食品分開擺放，并定點、整齊。按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，有明顯標(biāo)識登記，生產(chǎn)日期。食品存放實行“三隔離”：
a、生熟隔離;
b、食品與雜物、藥物隔離;
c、成品與半成品隔離。
1. 肉等易腐食品的保存必須低溫冷藏，食品化冰之后嚴(yán)禁二次冷凍。
2. 大米、干貨等易霉食品的儲存注意干燥防潮。
3. 油鹽醬醋等調(diào)味品，加蓋加罩。
4. 食品儲存按入庫先后、生產(chǎn)日期和類別，按“先進先出”原則擺列整齊。
第十條 食品加工
按類進行加工、切配，蔬菜先挑出黃、爛葉子，葷菜按要求加工。
第十一條 食品清洗
葷、素菜清洗池分開;蔬菜做到先浸泡30分鐘，再清洗然后過凈，葷菜在固定的池里清洗，按類擺整齊、挑清、洗凈全部上架。
第十二條 食品烹飪
食品烹調(diào)過程嚴(yán)格防止污染，半成品二次烹調(diào)時注意煮透。嚴(yán)格遵守食品配備、燒煮及保存時間和溫度標(biāo)準(zhǔn)。
a、烹飪需注意煮透煮熟;
b、盡可能縮短烹飪后的菜肴周轉(zhuǎn)時間，烹飪后的菜肴必須加蓋以防污染。
c、如有確實需要儲存冰箱的食物，必須待徹底冷卻后才能放入冰箱。
d、上漿腌味的食物如果要隔天使用，不可以加入料酒、蛋，防食物變質(zhì)。
e、同類食品烹飪多樣化。
第十三條 剩余食品的處理
剩余食品能繼續(xù)食用的必須存放在冰箱內(nèi)，不得隨意倒掉。
第十四條 開餐服務(wù)
1. 二次更衣，洗手消毒，穿戴好整潔的衣、帽、手套和口罩。
2. 放置好熟食，并加蓋。
3. 開餐中保持良好的服務(wù)態(tài)度，主動詢問員工選擇菜樣，熱情微笑服務(wù)。
員工上班管理制度篇三
第一條為保障公司工作的有序進行，提高員工的工作效率，樹立良好的工作作風(fēng)，根據(jù)國家勞動法及相關(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實際情況，制定本辦法。
第二條員工考勤包括對員工上下班、休假情況等進行考核，休假類型包括事假、病假、工傷假、年休假、公休假、法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假。
第三條本規(guī)定適用于與公司簽訂勞動合同的所有員工。
第四條本公司執(zhí)行以下的工作時間：
（一）正常工作時間：公司每日工作8小時，每周40小時，一周兩天公休日（星期六和星期日）。
（三）銷售、工程及其他特殊工種人員在工作現(xiàn)場和在外執(zhí)行公務(wù)時應(yīng)服從工作的需要可不受上述規(guī)定的限制。
第五條多班制
（一）因工作需要，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，可以實行多班制。員工將按照不同的班次輪流上崗、公休，但其每周的平均工作時數(shù)仍為40小時。
（二）實行多班制的部門，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行下列規(guī)定：
1、為保證員工的身體健康，在安排班次時，要使員工上一班下崗與下一班上崗的時間間隔至少為12小時。
2、員工在夜間22：00至次日凌晨8：00的工作時間為夜班工作時間，享有夜班津貼。
3、實行多班制工作計劃表，須交人力資源部門備查。
第六條關(guān)于懷孕女員工
（一）懷孕期在7個月或以上、在生產(chǎn)一線工作的女員工，依據(jù)國家相關(guān)法律及政策規(guī)定，享有不上夜班的權(quán)利。
（二）如果懷孕女員工的身體較弱，無法堅持工作，持縣級以上醫(yī)院的相關(guān)證明，經(jīng)報批后，可在家休養(yǎng)；其每月工資暫定為600元，并保證在扣除保險及住房公積金之后，月薪不低于當(dāng)年北京市的最低生活標(biāo)準(zhǔn)。
第七條考勤工作是對員工的實際出勤情況進行記錄，以加強公司對作息時間的實施，并提供必要的統(tǒng)計資料。
員工使用考勤卡（上下班刷卡）來記錄個人每天的出勤情況。公司嚴(yán)禁代打卡行為，對于代打卡員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣發(fā)當(dāng)事人（代打卡人和委托人）人民幣300元。
第八條員工請假、休假，必須履行相關(guān)程序和手續(xù)。
第九條凡屬下列情況之一的缺勤，均為曠工，并按《員工手冊》處罰規(guī)定處理：
（一）未經(jīng)請假或請假未準(zhǔn)而缺勤兩小時者；
（二）工作時間內(nèi)擅離工作崗位或做私活等活動者；
（三）超過批準(zhǔn)的假期又沒有及時早報續(xù)假，未提供有關(guān)證明的缺勤；
（四）以虛假理由請假而休假者；
（五）單位、部門或職位調(diào)整，不服從分配，逾期不到崗的。
第十條培訓(xùn)學(xué)員的考勤
（二）在國內(nèi)或出國學(xué)習(xí)的學(xué)員，根據(jù)被批準(zhǔn)的實際在外天數(shù)，由部門自行考勤。
第十一條員工缺勤，按如下辦法考核并計扣工資：
（一）員工必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的工作時間，不得遲到、早退。
（二）公司對遲到、早退按月進行累計，員工當(dāng)月遲到、早退累計次數(shù)達(dá)到3次，按曠工半天計扣工資;超過3次，按曠工1天或1天以上處理。
員工當(dāng)月遲到、早退累計次數(shù)1-2次，其缺勤時間在30分鐘以內(nèi)不扣工資，超過30分鐘按實際時間計扣工資。
（三）員工每曠工1天，扣除2日崗位工資；當(dāng)月連續(xù)曠工3天或當(dāng)年累計曠工超過7天，公司可對其解聘，不支付經(jīng)濟補償金。
當(dāng)月有曠工記錄者，當(dāng)月無績效工資。
第十二條考勤管理
（一）公司各職能部門、研究院、市場總部（含所屬各地代表處）的考勤由各部門人事專員或相關(guān)人員直接負(fù)責(zé)；每月月底將本部門考勤情況匯總后于次月10日前報送人力資源部薪資福利部門，缺勤人員的工資從其下月工資中扣除。
（二）移動電話制造部、移動電話營銷中心及維修中心、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、寬帶接入產(chǎn)品事業(yè)部的考勤自行管理，缺勤人員的工資由本部門薪資專員直接從其月崗位工資中扣除。
員工上班管理制度篇四
為促進 持續(xù)長遠(yuǎn)的發(fā)展，規(guī)范部門工作活動，增強隊員的組織性，紀(jì)律性，提升團隊的向心力，切實提高部門工作效率，確保部門工作向著一個良好的方向取得更大的發(fā)展。 全體隊員應(yīng)當(dāng)自覺遵守各項規(guī)章制度，以公司發(fā)展為己任。
2、 適用范圍
3、 職責(zé)
3．1為本制度執(zhí)行部門，執(zhí)行對本部門員工的管理監(jiān)督和審查。
一、工作時間
員工工作時間為:
1) 實行每周六天工作制，周日休息一天，每天工作八小時（用餐時間除外）。
2) 確因工作需要，經(jīng)批準(zhǔn)可安排加班，加班由部門主管合理安排，員工應(yīng)服從部門主管安排。
三、工作紀(jì)律：
1.堅決服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。
2.忠于職守，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，服從公司的正常調(diào)動和工作安排。
3.按時上下班，不得遲到、早退，曠工或上班中途擅自離崗。
4.不得無故串崗、聚眾聊天談笑、爭執(zhí)吵鬧、高聲喧嘩。
5.工作時間不得處理私事、接待親友，未經(jīng)批準(zhǔn)不得將親友帶入工
作場所。
6．工作時間嚴(yán)禁玩游戲、下載電影、進行網(wǎng)上購物等與工作無關(guān)的事情。
7.衣著得體，干凈整潔。進入工作崗位，不許穿拖鞋、異裝。
8.保持工作場所和辦公設(shè)施用品的整潔。
9.愛護、節(jié)約公司財物，不得盜用或非法侵占挪用公司財物，損害公司利益。
10.尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，團結(jié)協(xié)作，不得造謠生事，撥弄是非，吵架、斗毆。
員工違反上述紀(jì)律，情節(jié)輕微，首次違反并給予訓(xùn)誡和教育；兩次以上出現(xiàn)違紀(jì)行為，責(zé)令寫出書面檢查，并予通報批評；情節(jié)嚴(yán)重，給部門造成不良影響的，除責(zé)令做出書面檢查，予以通報批評外，本年度不予評優(yōu)評先，績效考核不予獎勵。
二、考 勤
1. 考勤內(nèi)容：包括對出勤、缺勤、遲到、早退、擅離崗位、曠工等情況的考核和記載。
2．出勤、缺勤：員工一律實行上下班打卡管理，員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或者由他人代為打卡，違反此規(guī)定者，均予以處罰（罰款或通報批評）。
退者視為曠工一天，早退每次扣除工資 元；上班期間未經(jīng)許可擅自離開工作崗位半小時以內(nèi)的計中途離崗一次，做遲到處理。
三、請 假
接上級審批,三天以上 十天以內(nèi)由隔級上級審批,十天以上集團總部員工由人力資源部審查,總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查,總經(jīng)理審批.6,加班(1)加班應(yīng)填寫《加班單》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報人事部門備案,否則不計加班費.加班工時以考勤打卡時間為準(zhǔn),統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),以天為單位計算. 請假審批程序及權(quán)限： 1.請假須事先按審批程序辦理請假手續(xù)，請假人書寫請假條，按審批權(quán)限批準(zhǔn)后，將請假條交本中心考勤人員，方可離開工作崗位。 2.事假一天以內(nèi)，病假三天以內(nèi)（含三天）的由中心主任審批；事假一天以上，病假三天以上的由其中心主任簽注意見后報主管領(lǐng)導(dǎo)審批、并交由公司辦公室保存。 3.口頭準(zhǔn)假無效。凡未經(jīng)批準(zhǔn)，擅離工作崗位，以曠工論。請假期滿后，必 須按時返校上崗工作，并應(yīng)向準(zhǔn)假部門及時銷假，對逾期不銷假者，以曠工論。特殊情況無法辦理請假手續(xù)的，可用電話請假，也可委托他人辦理，假期結(jié)束后及時辦理補假手續(xù)；請假期滿確因需要再延長的，須在期滿前辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假；及時辦理銷假手續(xù)。
無關(guān)的事情。 1．6 愛護公司財產(chǎn)，不浪費公司資源。下班后關(guān)燈，關(guān)電腦，節(jié) 省用電；開空調(diào)注意關(guān)窗。 1．7 保持工作場所衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。
1．8 維護部門形象、不能有任何有損公司形象和信譽的`行為。 1．9 遵守會議管理規(guī)定，不遲到、早退，開會期間通訊工具設(shè)為 靜音。
員工違反上述紀(jì)律，情節(jié)輕微，首次違反并給予訓(xùn)誡和教育；兩次以上出現(xiàn)違紀(jì)行為，責(zé)令寫出書面檢查，并予通報批評；情節(jié)嚴(yán)重，給部門造成不良影響的，除責(zé)令做出書面檢查，予以通報批評外，本年度不予評優(yōu)評先，績效考核不予獎勵；情節(jié)特別嚴(yán)重，被上級檢查發(fā)現(xiàn)，從重處理，建議停職或予以辭退。違法者將移交法律部門處理。 1．3部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對部門的工作記錄進行監(jiān)督，并對原告進行教育、管理。部門內(nèi)發(fā)生違紀(jì)行為，部門負(fù)責(zé)人連帶責(zé)任，給予相應(yīng)處罰。
為了加強公司全面管理，樹立良好的企業(yè)和員工形象，使公司走向正規(guī)化之路，特制定本制度：
一、 員工必須按時上下班，不遲到、不早退，中午不允許回家吃飯。
二、 員工必須登記考勤制度和衛(wèi)生值日制度，上下班未登記者，按照曠工對待。
三、 工作時間不得擅自離開工作崗位。上班期間要外出辦事，必須要先到公司簽到后方可外出辦理事情，無簽到者后果自負(fù)。
四、 上下班期間不準(zhǔn)騎摩托車，發(fā)現(xiàn)一次者給予警告處分，二次者罰款100元，發(fā)現(xiàn)三次者予以辭退。
五、 下班期間遇到惡劣（大風(fēng)、大霧、大雨、大雪）天氣不準(zhǔn)回家。
六、 按公司規(guī)定的制度值班。
一、目的
為了加強工作紀(jì)律，完善工作制度，提高工作效率，特制定本規(guī)定。
二、范圍
本規(guī)定適用于公司全體員工。
三、職責(zé)
1、 企管部負(fù)責(zé)本制度的制定、修改、發(fā)布、監(jiān)督實施。
2、 各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)、組織實施。
3、 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)本規(guī)定的實施。
四、具體管理規(guī)定：
2、公司員工上班時要高度重視安全生產(chǎn)，嚴(yán)禁在公司生產(chǎn)區(qū)域、辦公區(qū)域、生活區(qū)域等廠區(qū)內(nèi)抽煙，（公司大門50米以內(nèi)均屬于廠區(qū)范圍），抽煙應(yīng)在公司指定的“吸煙區(qū)”進行。否則每次罰款100元。
3、公司員工上班時不得在工作場合吃東西，否則每次罰款20元。5元
每次罰款30元。10元，下班時間宿舍住宿人員實在沒有其他休閑活動，下班后辦公室上網(wǎng)可以理解。
6、公司員工上班期間未經(jīng)批準(zhǔn)，私自外出辦私事者，每次罰款50元。
7、公司員工上班期間發(fā)生不文明行為；發(fā)生辱罵者給予責(zé)任人50—200元罰款，發(fā)生打架者，經(jīng)公司調(diào)查處理，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重情況給予責(zé)任人100—500元罰款及賠償對方醫(yī)療費用等，情節(jié)嚴(yán)重者移交司-法-部門處理。
8、公司員工上班期間嚴(yán)禁飲酒，（陪同客人應(yīng)酬除外）否則每次罰款30元。
次罰款10元。查不到責(zé)任人，部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)。5元
10、公司員工下班后應(yīng)及時關(guān)閉各種水源、電源（如電腦、空調(diào)、照明燈等）及
門窗等，否
則每次罰款20元，查不到責(zé)任人，部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)。10元
本制度從2012年6月1日起正式執(zhí)行生效，其他制度如有違背或沖突之處以本規(guī)定為準(zhǔn)。
本制度的解釋權(quán)歸公司企業(yè)管理部所有。
一、本規(guī)定適用范圍：
1、上級交代或偶發(fā)事件必須馬上辦理的事務(wù)
2、行政事務(wù)，必須馬上趕辦或計劃辦理
3、公司指定出席的會議或參加的培訓(xùn)
二、相關(guān)人員工作職責(zé)：
1、員工于工作時間內(nèi)外出必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行，配合工作。。
2、各級負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)工作時間外出的審核申請與批準(zhǔn)。
3、人事行政部負(fù)責(zé)工作時間外出人員的登記、監(jiān)督、控制，進行公司員工外出的規(guī)范化管理。
三、員工工作時間外出應(yīng)遵守內(nèi)容
1、員工工作時間外出前必須呈請部門主管核準(zhǔn)后，到人事行政部按《員工工作時間外出登記表》規(guī)定逐項填寫，經(jīng)批準(zhǔn)主管簽名后，方得工作時間外出。員工工作時間外出回來必須及時到人事行政部填寫返回時間。
2、第二天早晨上班直接外出去往辦事地點,無法到公司打卡者,需在前一天下午17:00點前到人事行政部辦好外出辦事手續(xù)，填寫《員工工作時間外出登記表》。
3、外出員工需嚴(yán)格按照外出辦事登記表辦理公事,嚴(yán)禁利用外出時間去往其它地點,嚴(yán)禁利用外出時間辦理私事，違者將按其外出時間以曠工論處，不足半日者均以半日計，半日以上，以全日計。
4、工作時間外出未按規(guī)定辦理手續(xù)，填寫《員工工作時間外出登記表》的，經(jīng)查外出系辦公務(wù)，且經(jīng)主管證實者，第一次口頭警告，第二次即予書面警告處分。
5.外出辦事人員在外要注意公司形象,嚴(yán)禁以公司名義做違反國家法律,法規(guī)及道德的事情。要注意個人安全及財產(chǎn)安全，攜公-款外出人員須保證公司錢款安全。如有意外, 若為個人疏忽大意造成，將由個人承擔(dān)責(zé)任。
6、外出辦事發(fā)生的費用,員工需向相關(guān)單位索要發(fā)票單據(jù)，以便回來辦理報銷手續(xù)。
7、出席會議的辦事人員，返回公司后需提交會議資料、會議聯(lián)系人等證明；參加外部專業(yè)培訓(xùn)人員，培訓(xùn)完畢提供參加培訓(xùn)資料等.
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工工作時間外出登記表》或《請假單》備案的，如果在擅自外出期間遭遇意外事故或交通事故，由違規(guī)員工個人自行承擔(dān)責(zé)任（含醫(yī)療費和誤工工資等各項經(jīng)濟損失）。
9、凡是未經(jīng)公司部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽名的工作時間私自公務(wù)外出或私事離廠，不得作為工作時間發(fā)生事故進行工傷事故申報和享受工傷相關(guān)待遇。
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為提高全員素質(zhì)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，更好的為客戶服務(wù)特制定本條例。
（一）檢驗工序管理制度
1. 質(zhì)檢人員必須依據(jù)倉庫開具的領(lǐng)料單進行領(lǐng)料{打包物料}；
5. 檢驗過程中實行三檢制，即：自檢、互檢、專檢。自檢完的產(chǎn)品打上標(biāo)記，合格品與不合格品分類擺放，不允許混放，依次充好。
7. 合格品經(jīng)檢驗合格后，做好標(biāo)示，放在規(guī)定位置，待合格產(chǎn)品打包入庫；
8. 產(chǎn)品在流轉(zhuǎn)過程中嚴(yán)防磕碰，若有發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理；
9. 質(zhì)檢員依據(jù)領(lǐng)料單進行產(chǎn)品首件檢驗，如有不符，及時通知相關(guān)人員并糾正；
10. 質(zhì)檢員在生產(chǎn)過程中要做到首件檢驗、中間巡檢、完工專檢。發(fā)現(xiàn)問題及時解決；
11. 各工序人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《操作規(guī)程》，若有違犯，將按有關(guān)規(guī)定進行處理。
（二）上班制度
2.質(zhì)檢員工對檢驗設(shè)備儀器須進行檢查，并進行書面記錄，檢驗設(shè)備每日需打掃清潔
4. 質(zhì)檢員必須做到“五清三”即：五清——看清、講清、問清、查清、點清；
6. 未經(jīng)批準(zhǔn)同意不得私自離崗。
8．上班期間不準(zhǔn)聚集談天；不準(zhǔn)玩手機；不準(zhǔn)竄崗；不準(zhǔn)做與上班無關(guān)事宜；
9．下班提前5分鐘，總結(jié)一天的工作內(nèi)容并做好工作報表報告上級；
10．確定檢工作臺面檢驗設(shè)備及周邊打掃干凈，方能下班；
（三）現(xiàn)場管理制度
1. 合格品與不合格品分類擺放整齊，做好標(biāo)記；
2. 工、卡、量具擺放整齊嚴(yán)防摔碰傷；
3. 設(shè)備保持清潔、潤滑、無故障；
4. 下班前設(shè)備及周邊打掃干凈，不允許有鐵銷、產(chǎn)品、油污等存在；
5. 不用的打包工具，不良品等按要求放到指定地點，如有違犯將按規(guī)定處理。
（四）工具管理制度
1.發(fā)動和依靠工人參加工具管理，提高工人愛護工具的主人翁責(zé)任感。認(rèn)真管好、用好工具、不積壓、不丟失工具。
2.加強對工具使用的技術(shù)指導(dǎo)。在使用工具時和操作過程中，嚴(yán)格按工藝規(guī)程進行，防止工具過度磨損和損壞，并推廣先進經(jīng)驗，改進工具使用方法。
3.加強工具的維護、保管、磨刃、回收、翻新、修復(fù)工作。對工具要經(jīng)常進行維護，在使用過程中用鈍了的工具，要重新磨刃。為了保證工具的品質(zhì)并使工人不致因為自己磨刃而降低設(shè)備利用率，應(yīng)盡可能組織集中磨刃。工具要“以舊換新”進行回收，修復(fù)、翻新后再繼續(xù)使用。
3、工具交接或退還
（五）工具的借用
1、為方便不常用工具的借用，倉庫設(shè)部分常用操作工具備借。
2、工具借用期限最高借用期為一周。
3、工具借用及歸還手續(xù)：
a、工具借用必須填寫“工具借用申請單”，說明借用時間、歸還時間、用途、保管責(zé)任人等，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人與所在部門負(fù)責(zé)人簽名后，方可借用。
b、保管員負(fù)責(zé)借出工具的催還，如有丟失或損壞，按上述賠償規(guī)定賠償。
c、工具歸還時，保管員確定借出工具無損壞方可在“工具借用申請單”上簽名確認(rèn)歸還。
（六）入庫管理：
原材料必須有保管員同交貨人親自交接，核對物資的規(guī)格名稱、數(shù)量是否一致，鋼材應(yīng)涂色標(biāo)志。按規(guī)定放置。半成品入庫應(yīng)做到已檢品和待檢品分開放置，成品應(yīng)依據(jù)檢驗員開據(jù)的檢驗單核對產(chǎn)品的型號、數(shù)量是否正確，符合要求方可辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物品處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗不合格的物品一律退回。
四、安全事項：嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)定，切實做好防火、防盜工作，保證倉庫和物資財產(chǎn)的安全1）上班必須檢查倉庫門鎖有無異常，物品有無丟失。2）下班檢查是否鎖門，斷電及其它不安全隱患。
（七）考勤制度
為確保公司進行有秩序的經(jīng)營管理而制定；本制度適用于全體員工。
1、 出勤： 時間調(diào)整時由辦公室統(tǒng)一公布通知。
2、打卡（簽到）：全體員工統(tǒng)一按規(guī)定的時間地點打卡（簽到）。員工上、下班時必須本人親自打卡（簽名），不得代打卡（簽名），否則雙方均以違紀(jì)處罰。
3、 遲到：上班8：30以后算遲到。以5分鐘為計算單位，不足時為5分鐘，按每計算單位五元扣減工資。15分鐘后視為曠工。
4、早退：每天下午18：00前無故離崗者為早退。按曠工處理。
5、請假：員工若早上有事不能直接到公司，應(yīng)在前一日由本人親自（非特殊情況，不準(zhǔn)無故代請假）向主管部門負(fù)責(zé)人請假或在當(dāng)日上午8：30前用適當(dāng)方法向主管部門經(jīng)理請假，部門負(fù)責(zé)人將未到人員的情況在當(dāng)日上午8：30前報辦公室，否則視為曠工處理。請假未滿一天者，以工作時間計算，按個人工資標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)核扣。
考勤過程中，弄虛作假，不按要求及時上報者將按規(guī)定處理。
員工上班管理制度篇五
1、“中心”實行每周5天工作日、每日8小時工作制。
每周一至周五為工作日，期間職工必須嚴(yán)格遵守“中心”規(guī)定的作息時間。
上午工作時間：8：30—11：30。
星期六、日為法定公休日。
“中心”執(zhí)行考勤簽到制度，職工每日上班按時在部門簽到表上簽到。月末最后一個工作日下午，各部門部長負(fù)責(zé)整理考勤統(tǒng)計，交綜合辦公室，作為職工當(dāng)月出勤情況的原始記錄。
部門負(fù)責(zé)人對本部門職工的遲到、早退、曠工、加班進行考勤記錄。
辦公室不定期對考勤情況進行抽查，凡抽查到有遲到、早退現(xiàn)象的職工，當(dāng)即按照“中心”有關(guān)規(guī)定處理；凡抽查到部門負(fù)責(zé)人對遲到、早退現(xiàn)象未記錄的，1次扣除部門負(fù)責(zé)人10元。
（一）關(guān)于遲到、早退、曠工的規(guī)定。
為嚴(yán)格“中心”紀(jì)律，特制定如下規(guī)定（以職工月工資2500元為例）：
1、遲到：
職工應(yīng)在8：30之前到崗，8：30-9：00之間到崗者視為遲到。每月遲到超過3次的，每再遲到一次扣除工資113元（即2500/22=113元）。
2、早退：
即在不向部門負(fù)責(zé)人請假的情況下，下班之前提前半小時之內(nèi)離開“中心”者視為早退。早退的處罰辦法為扣除當(dāng)月日工資。
3、曠工：
沒有假條又沒有履行相關(guān)手續(xù)而無故未到崗者視為曠工。如無特殊情況，遲到或早退半小時以上3小時以內(nèi)又沒按規(guī)定請假者視為曠工半天；遲到或早退3小時以上又沒按規(guī)定請假者視為曠工一天，分別扣發(fā)此職工半日或一日工資的3倍。當(dāng)月累計曠工3天，年度累計曠工30天者按規(guī)定除名。
（二）關(guān)于事假、病假的規(guī)定。
1、事假：
職工如遇私事要處理，可請事假。最小記錄單位為一小時。職工應(yīng)提前辦理請假手續(xù)，來不及辦理請假手續(xù)的，要及時打電話聲明，回單位后及時補辦，否則按曠工處理。
2天以內(nèi)（含2天）事假報部門負(fù)責(zé)人審批，并填寫事假條；3天以上（含3天）事假除報部門負(fù)責(zé)人外，還應(yīng)將假條提交主管副主任簽字后方可休假。部門負(fù)責(zé)人以上領(lǐng)導(dǎo)請事假（或外出離京）一律報“中心”主任審批。職工全年累計事假不得超過15個工作日，事假在15個工作日以內(nèi)工資照發(fā)，超過此期限扣發(fā)超假期間日工資（如超1天，扣1天日工資），并扣除年底核算的相應(yīng)月獎金。
2、病假。
職工因病不能上班，應(yīng)請病假。最小記錄單位為半天，2天以內(nèi)（含2天）病假只須填寫單位請假條，向部門負(fù)責(zé)人報批。3天以上（含3天）病假應(yīng)提供正規(guī)醫(yī)院開具的病假條，并通知主管副主任，否則按事假處理。
工作人員因病休假在2個月以內(nèi)的發(fā)給原工資。工作人員因病休假在2個月以上不超過6個月的，工作年限不滿10年的，發(fā)給本人原工資的90%；工作年限滿10年的，工資照發(fā)。工作人員因病休假超過6個月的，工作年限不滿10年的發(fā)給本人原工資的70%；工作年限滿10年及以上者，發(fā)給本人原工資的80%。
職工不得采取欺騙手段獲取病假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，“中心”將嚴(yán)肅處理；情節(jié)嚴(yán)重者，解除勞動合同。
若存在在家辦公者，需經(jīng)該部門負(fù)責(zé)人同意。
（三）關(guān)于各種假別。
1、喪假工作人員的配偶、直系親屬、同住岳父母（公婆）去世的，可以請喪假，假期不超過5天。異地奔喪的，可以酌情根據(jù)路途遠(yuǎn)近給予路程假。假期工資照發(fā)。
2、探親假假期與待遇按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。探親假期工資為本人職務(wù)工資與按國家規(guī)定比例計算的津貼。
已婚職工探望父母的往返路費，按確定的工資額為計算基數(shù)，在30%以內(nèi)的，由本人自理，超過部分由單位負(fù)擔(dān)。
工作滿一年已婚在職職工，與配偶不住在一起，又不能在公休假日團聚的，可以享受探望配偶的待遇；工作滿一年已婚在職職工，與父母都不住在一起，又不能在公休假日團聚的，可以享受探望父母的待遇。
職工探望配偶每年給予一方探親假一次，假期為30天；未婚員工探望父母，原則上每年給假一次，假期為20天；已婚職工探望父母的，每4年給假一次，假期為20天。
3、婚假職工本人結(jié)婚，給予婚假7天，如符合男25周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件，則增加獎勵7天。假期均不包括公休、法定節(jié)假日。
4、生育假女職工的產(chǎn)假、節(jié)育、絕育、人工流產(chǎn)等假期，均按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。女職工的產(chǎn)假為90天，晚育的增加獎勵假1個月（不休獎勵假的，給予女方一個月工資的獎勵，獎勵費由夫妻雙方單位各負(fù)擔(dān)50%），經(jīng)女職工所在單位批準(zhǔn)，可以再增加產(chǎn)假3個月，但減免3年獨生子女獎勵費(獨生子女獎勵費自領(lǐng)取《獨生子女光榮證》之月起，每月發(fā)給5-10元獎勵費，至獨生子女年滿18周歲止，夫妻雙方單位按本單位標(biāo)準(zhǔn)，各發(fā)50%。
5、工傷假因公受傷，休假視為上班。
6、路程假結(jié)婚（不包括旅行結(jié)婚）、奔喪、探親給路程假。路程假不算事假。
7、年度假工齡1至10年休假5天；10至20年休假10天；20年以上休假15天。年假以每年3月1日到次年3月1日前有效。
一年內(nèi)連續(xù)病假超過半年或事假超過15天的，不再享受當(dāng)年的休假待遇。如在本年休假以后再請病、事假超過上述規(guī)定的，在下一年度不再安排休假。
休假時間的計算，包括公休日，不包括法定節(jié)假日。
休假期間工資照發(fā)。
因工作需要，經(jīng)“中心”領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可以分兩段休假，但不得跨年度使用。
8、假期計算。
職工休假包括公休日在內(nèi)；病假、生育假、路程假、探親假、工傷假均包括公休日和法定節(jié)假日在內(nèi)；婚假、喪假、事假均不包括公休日和法定節(jié)假日在內(nèi)。期間如有國家相關(guān)假期政策的調(diào)整則按照國家相關(guān)政策執(zhí)行。
（四）、加班。
如有特殊情況在正常工作日期間需要加班，需由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，部門負(fù)責(zé)人在考勤表上如實登記。
周六、日及法定節(jié)假日加班，需經(jīng)“中心”主管副主任以上批準(zhǔn)，部門負(fù)責(zé)人在考勤表上如實登記。
員工上班管理制度篇六
為提高全員素質(zhì)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，更好的為客戶服務(wù)特制定本條例。
1.質(zhì)檢人員必須依據(jù)倉庫開具的領(lǐng)料單進行領(lǐng)料{打包物料};。
5.檢驗過程中實行三檢制，即：自檢、互檢、專檢。自檢完的產(chǎn)品打上標(biāo)記，合格品與不合格品分類擺放，不允許混放，依次充好。
7.合格品經(jīng)檢驗合格后，做好標(biāo)示，放在規(guī)定位置，待合格產(chǎn)品打包入庫;。
8.產(chǎn)品在流轉(zhuǎn)過程中嚴(yán)防磕碰，若有發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理;。
9.質(zhì)檢員依據(jù)領(lǐng)料單進行產(chǎn)品首件檢驗，如有不符，及時通知相關(guān)人員并糾正;。
10.質(zhì)檢員在生產(chǎn)過程中要做到首件檢驗、中間巡檢、完工專檢。發(fā)現(xiàn)問題及時解決;。
11.各工序人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《操作規(guī)程》，若有違犯，將按有關(guān)規(guī)定進行處理。
2.質(zhì)檢員工對檢驗設(shè)備儀器須進行檢查，并進行書面記錄，檢驗設(shè)備每日需打掃清潔。
4.質(zhì)檢員必須做到“五清三”即：五清——看清、講清、問清、查清、點清;。
6.未經(jīng)批準(zhǔn)同意不得私自離崗。
8.上班期間不準(zhǔn)聚集談天;不準(zhǔn)玩手機;不準(zhǔn)竄崗;不準(zhǔn)做與上班無關(guān)事宜;。
9.下班提前5分鐘，總結(jié)一天的工作內(nèi)容并做好工作報表報告上級;。
10.確定檢工作臺面檢驗設(shè)備及周邊打掃干凈，方能下班;。
1.合格品與不合格品分類擺放整齊，做好標(biāo)記;。
2.工、卡、量具擺放整齊嚴(yán)防摔碰傷;。
3.設(shè)備保持清潔、潤滑、無故障;。
4.下班前設(shè)備及周邊打掃干凈，不允許有鐵銷、產(chǎn)品、油污等存在;。
5.不用的打包工具，不良品等按要求放到指定地點，如有違犯將按規(guī)定處理。
1.發(fā)動和依靠工人參加工具管理，提高工人愛護工具的主人翁責(zé)任感。認(rèn)真管好、用好工具、不積壓、不丟失工具。
2.加強對工具使用的技術(shù)指導(dǎo)。在使用工具時和操作過程中，嚴(yán)格按工藝規(guī)程進行，防止工具過度磨損和損壞，并推廣先進經(jīng)驗，改進工具使用方法。
3.加強工具的維護、保管、磨刃、回收、翻新、修復(fù)工作。對工具要經(jīng)常進行維護，在使用過程中用鈍了的工具，要重新磨刃。為了保證工具的品質(zhì)并使工人不致因為自己磨刃而降低設(shè)備利用率，應(yīng)盡可能組織集中磨刃。工具要“以舊換新”進行回收，修復(fù)、翻新后再繼續(xù)使用。
3、工具交接或退還。
(五)工具的借用。
1、為方便不常用工具的借用，倉庫設(shè)部分常用操作工具備借。
2、工具借用期限最高借用期為一周。
3、工具借用及歸還手續(xù)：
a、工具借用必須填寫“工具借用申請單”，說明借用時間、歸還時間、用途、保管責(zé)任人等，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人與所在部門負(fù)責(zé)人簽名后，方可借用。
b、保管員負(fù)責(zé)借出工具的催還，如有丟失或損壞，按上述賠償規(guī)定賠償。
c、工具歸還時，保管員確定借出工具無損壞方可在“工具借用申請單”上簽名確認(rèn)歸還。
(六)入庫管理：
原材料必須有保管員同交貨人親自交接，核對物資的規(guī)格名稱、數(shù)量是否一致，鋼材應(yīng)涂色標(biāo)志。按規(guī)定放置。半成品入庫應(yīng)做到已檢品和待檢品分開放置，成品應(yīng)依據(jù)檢驗員開據(jù)的檢驗單核對產(chǎn)品的型號、數(shù)量是否正確，符合要求方可辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物品處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗不合格的物品一律退回。
四、安全事項：嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)定，切實做好防火、防盜工作，保證倉庫和物資財產(chǎn)的安全1)上班必須檢查倉庫門鎖有無異常，物品有無丟失。2)下班檢查是否鎖門，斷電及其它不安全隱患。
(七)考勤制度。
為確保公司進行有秩序的經(jīng)營管理而制定;本制度適用于全體員工。
1、出勤：時間調(diào)整時由辦公室統(tǒng)一公布通知。
2、打卡(簽到)：全體員工統(tǒng)一按規(guī)定的時間地點打卡(簽到)。員工上、下班時必須本人親自打卡(簽名)，不得代打卡(簽名)，否則雙方均以違紀(jì)處罰。
3、遲到：上班8：30以后算遲到。以5分鐘為計算單位，不足時為5分鐘，按每計算單位五元扣減工資。15分鐘后視為曠工。
4、早退：每天下午18：00前無故離崗者為早退。按曠工處理。
5、請假：員工若早上有事不能直接到公司，應(yīng)在前一日由本人親自(非特殊情況，不準(zhǔn)無故代請假)向主管部門負(fù)責(zé)人請假或在當(dāng)日上午8：30前用適當(dāng)方法向主管部門經(jīng)理請假，部門負(fù)責(zé)人將未到人員的情況在當(dāng)日上午8：30前報辦公室，否則視為曠工處理。請假未滿一天者，以工作時間計算，按個人工資標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)核扣。
6、曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)累積6天，予以除名考勤過程中，弄虛作假，不按要求及時上報者將按規(guī)定處理。
員工上班管理制度篇七
物業(yè)管理公司員工制服管理制度公司本著開源節(jié)流、使用合理的原則，為了明確工服及勞保用品的發(fā)放條件和領(lǐng)用方法，特制定本管理規(guī)定。
1、公司制服的發(fā)放，必須是本公司的正式員工和已繳納工服保證金的員工。
1）公司的管理人員、技工、保潔、保安等按所從事的專業(yè)工種不同發(fā)放工作服。
2）凡是從事多種工種工作的員工，按工作時間最長的`工種發(fā)給工服。
3、工服和勞保用品的制作（購買）、管理和領(lǐng)用。
1）公司工服、勞保用品由公司綜合部統(tǒng)一制作（購買）和發(fā)放。
工服數(shù)量按實際員工數(shù)量采購。
2）各部門領(lǐng)用前必須填寫《出庫單》并經(jīng)部門經(jīng)理簽字報綜合部，經(jīng)綜合部經(jīng)理簽字后，交庫管辦理登記、出庫手續(xù)。
3）工服發(fā)放后任何部門和個人不得隨意更換。
4）離司的員工（含離職、辭退），要求退回工服。
不足使用年限部分的成本費。
5）工服要按公司要求統(tǒng)一著裝，保持清潔，妥善保管，遺失自費補做。
6）勞保用品要按公司制訂的統(tǒng)一領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)和使用時間標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用，填寫《物料領(lǐng)用單》。
如因特殊原因不足使用時間申領(lǐng)勞保用品，需說明原因報主管經(jīng)理批準(zhǔn)，再到庫管處領(lǐng)用。
7）勞保用品的發(fā)放及領(lǐng)用時間在當(dāng)月28日。
員工領(lǐng)用物品登記表部門：
日期：
品名規(guī)格/品牌數(shù)量單價合計用途說明領(lǐng)用人：
部門經(jīng)理：
員工上班管理制度篇八
每位員工都是公司的代表，員工在工作期間的個人形象及言談舉止反應(yīng)了整個公司的精神面貌。我們需要強調(diào)的是每位員工都應(yīng)該穿戴整潔，舉止大方，并為自己外貌而感到自信。
個人衛(wèi)生：儀表大方、整潔。
面部：清潔、無油膩，男士頭發(fā)不超過耳際，不過領(lǐng)，女士發(fā)型美觀大方，不留奇。
異發(fā)型。
手指：干凈，指甲勤修剪，不得有污跡或涂指甲油。
飾物：項鏈戴在衣服內(nèi)，不戴耳環(huán)。
口腔衛(wèi)生：上班時不吃含刺激性氣味的食物，口中無異味。
服裝：上班時應(yīng)按照規(guī)范穿著公司統(tǒng)一定做的制服，夏冬裝全店統(tǒng)一。制服要求：
干凈、整潔、無褶皺、無紐扣脫落、扣齊所有紐扣、衣領(lǐng)平整無汗跡，衣袖。
及褲腳不得翻卷、挽起。不穿涼鞋和拖鞋等休閑鞋。
站立姿勢：待客時應(yīng)精神飽滿站立服務(wù)，不能雙臂交抱于胸前，或放在背后。站立時不。
彎腰、不叉腳、不能斜靠在貨架或柜臺上。
打招呼：員工跟同事或顧客見面打招呼時應(yīng)熱情、親切、有禮貌。不得在工作場所大聲。
喧嘩，以免影響工作秩序，給顧客造成不好的影響。
電話禮儀：電話是公司的窗口，響二聲之前去接聽電話，標(biāo)準(zhǔn)用語：“你好，xx店”；
超過兩聲之后去接電話時，應(yīng)說“對不起，讓您久等了”；轉(zhuǎn)接電話時，應(yīng)說。
“請您稍等”，然后立即進行轉(zhuǎn)接工作。
員工上班管理制度篇九
6、努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)技術(shù)知識，認(rèn)真做好服務(wù)工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，虛心聽取意見，不斷改進工作。
第二條工作態(tài)度。
1、熱愛本職工作，對自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé)；
2、努力提高工作技能和工作效率；
3、同事之間應(yīng)通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非；
4、對本職工作應(yīng)爭取時效，不拖延，不積壓；
5、待人接物態(tài)度謙和，營造良好的工作環(huán)境和集團文化氛圍。
第一條作息時間。
2、部門（中心）的工作時間如需變更，須事先征得集團行政部批準(zhǔn)；
3、員工每天工作八小時，特殊崗位可根據(jù)工作需要靈活掌握。
第二條工作紀(jì)律。
2、上班時間應(yīng)保持環(huán)境的安靜，不要高聲喧嘩、閑談和播放音樂，以免影響他人工作；
5、接電話須用禮貌用語，通話力求簡明扼要，禁止用電話聊天或長時間占用電話；
6、嚴(yán)守集團機密、廉潔奉公，維護集體利益和集團聲譽；
7、注意安全，落實防火、防盜、防風(fēng)、防雷措施，及時消除各種隱患；
8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象；
第一條考勤。
3、遲到或早退十五分鐘內(nèi)扣5元，十五分鐘以上扣15元，一小時以上扣一天基本工資，半天以上且未請假的，按曠工一天處理。
4、員工當(dāng)月曠工一天，扣發(fā)半個月基本工資；曠工三天，扣發(fā)一個月基本工資和崗位工資；全年曠工累計十天者，予以辭退。
第二條請假。
1、員工按規(guī)定可享受有薪的假期，須提前3天報集團人事部并提供相關(guān)證明材料；
2、員工請假3天以內(nèi)須提前1個工作日，請假3天以上須提前3個工作日；
4、中心（部）主任請假須集團人事部審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn)；
員工上班管理制度篇十
1.嚴(yán)格遵守公司的.各項規(guī)章制度。
2.著裝整齊、儀表端莊、精神飽滿、文明禮貌,不準(zhǔn)便裝、制服混裝上崗。
3.按時上、下班,嚴(yán)禁遲到或早退。
4.服從命令,聽從指揮,完成上級交給的任務(wù)。
5.堅守崗位,不擅離職守,因事離崗必須請示當(dāng)值領(lǐng)班。
6.不準(zhǔn)利用工作之便無故刁難顧客、業(yè)主和賓客。
7.不準(zhǔn)利用工作之便動用公司財物。
8.嚴(yán)禁睡覺、喝酒、監(jiān)守自盜。
9.加強對水電消防設(shè)施的巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級處理,對因工作失誤者,追究其保安責(zé)任。
員工上班管理制度篇十一
1目的：
規(guī)范公司員工的服務(wù)工作，樹立良好的服務(wù)形象，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2適用范圍：
適用于公司全體員工的服務(wù)工作。
3職責(zé)：
3.1公司各部門負(fù)責(zé)人和各園區(qū)辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工服務(wù)技能的培訓(xùn)，監(jiān)督、考核員工的服務(wù)工作。
3.2各部門全體員工按照本規(guī)范開展服務(wù)工作。
4規(guī)范內(nèi)容：
4.1總則。
各部門負(fù)責(zé)人每周至少巡視一次所屬部門員工的著裝及儀容儀表情況，并將檢查結(jié)果作為員工績效考評的依據(jù)之一。
4.2儀容儀表。
4.2.1著裝：
b上班統(tǒng)一佩帶工作牌，工作牌端正的戴在左胸襟處；
c鞋襪須穿戴整齊。鞋底不準(zhǔn)釘響釘；
d在任何工作場合，不得穿背心、短褲、拖鞋；
4.2.2頭發(fā)：
a女性前發(fā)不遮眼，不得染發(fā)，不梳奇異發(fā)型；
b男性不留長發(fā)、大鬢角和胡須，不得染發(fā)，頭發(fā)應(yīng)保持整潔，不遮眼；
4.2.3個人衛(wèi)生：
a保持手部干凈。指甲不得超過指頭兩毫米，不涂有色指甲油；
b每天上班前應(yīng)注意檢查自己的儀表；
4.3舉止要求。
4.3.1在服務(wù)過程中實行'微笑服務(wù)'：
a面帶微笑，熱情主動的服務(wù)；
b耐心認(rèn)真處理每一項服務(wù)工作；
4.3.2站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴巴緊閉，面帶笑容，雙臂自然下垂，雙手不叉腰。
4.3.3就坐時姿態(tài)要端正，入座要輕緩，上身要直，就坐時不許有以下幾種姿勢：
a坐時前俯后仰搖腿蹺腳；
b趴在工作臺上；
c晃動桌椅發(fā)出聲音；
4.3.4行走：
a行走時不得把手放入衣袋里，不吹口哨、吃零食；
b在工作場合不勾肩搭背，嬉戲打鬧；
4.4語言。
4.4.1接聽電話：
a鈴響三聲以內(nèi)必須接聽電話，并先說：'您好，昆工××部門'；
b認(rèn)真傾聽對方電話，提前準(zhǔn)備紙和筆，必要時予以記錄；
c不貿(mào)然回答自己不了解或不清楚的事宜；
4.4.2對機關(guān)來訪人員：
a主動說：'您好，請問您找哪一位'；
4.4.3投訴：
記錄投訴內(nèi)容后，應(yīng)說：'對不起，我會盡快安排人去處理'；
4.4.4保修：
應(yīng)帶引到管理員處記錄報修內(nèi)容，若管理員不在，接待人應(yīng)記錄報修內(nèi)容，并說：'我盡快安排人員去維修，請稍等'。
4.4.5上門工作：
4.4.5.1上門維修：
每次先輕輕敲門三下，每次時間間隔15~20秒，維修完后，應(yīng)說：'對不起，打擾您了，如維修后仍有問題，請盡快與我們聯(lián)系。'出門后說聲'再見'。
維修時要注意保持學(xué)生宿舍內(nèi)的整潔，不亂動學(xué)生宿舍內(nèi)的物品。
4.4.5.2意見調(diào)查：
應(yīng)說：'我們要做×××調(diào)查，麻煩您抽出時間配合一下好嗎'調(diào)查完后說：'打擾您了，謝謝您配合我們的工作，如果對我們的工作有什么建議或意見，歡迎您向我們反映。'出門后說：'再見'。
4.4.5.3上門回訪：
應(yīng)說：'我們想了解一下您對我們×××工作的意見，請您給予評價'，了解完后應(yīng)說：'謝謝您的意見，打擾您了'。出門后說聲：'再見'。
4.5在服務(wù)過程中，應(yīng)注意：
a三人以上的對話，要用互相都懂的語言；
b不得模仿他人的語言、聲調(diào)和談話；
c不得聚堆閑聊、高聲喧嘩；
d不得在任何場合以任何借口頂撞、諷刺顧客；
e不講粗言惡語，使用歧視或侮辱性的語言；
f不開過分的玩笑；
g不講有損公司形象的語言；
5相關(guān)文件。
6質(zhì)量記錄。
員工上班管理制度篇十二
為加強藥店管理，樹立藥店良好形象提高員工素質(zhì)，加強員工管理，營造良好的營業(yè)氛圍，特制定如下制度望認(rèn)真遵照執(zhí)行。
一、藥店實行兩種工作制
夏天 全天：上午8:00至下午6點 ；
半天班：早上7點30至中午1點，下午1點至晚上7點半。 不遲到早退，不無辜缺班，不擅自脫離崗位，有事提前向大堂經(jīng)理請假，僅限1天，2天以上向副總經(jīng)理請假。
每月累計遲到或早退三次，扣發(fā)一日基本工資，未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤、離崗或上下班時間遲到或早退30分鐘以上按曠工處理。
二、樹立“質(zhì)量第一，顧客至上”的 營業(yè)觀念，嚴(yán)格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范，為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、員工上班時應(yīng)統(tǒng)一著裝，穿戴整齊大方、不濃妝艷抹、不留長指甲、不披頭散發(fā)；工作服要干凈整潔。
四、店內(nèi)應(yīng)每天早晚各做一次衛(wèi)生，并要做到隨臟隨打掃，陳列藥品的柜架要保持整潔明亮，應(yīng)按分類將藥品擺放整齊，所陳列商品應(yīng)無積塵，嚴(yán)禁在營業(yè)場所亂放雜物，亂吃零食，不得擅離崗位，閑聊天、喧嘩嬉鬧、打瞌睡、看小說、帶耳機聽音樂等有損店員形象且與工作無關(guān)的舉動，發(fā)現(xiàn)一次，罰款10元。
五、有顧客時，無論手頭做任何工作應(yīng)立即停止，首先接待顧客。
銷售藥品時要態(tài)度認(rèn)真，思想集中，站立服務(wù)、面帶微笑、語氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品，要做到百問不厭，百拿不煩，出示藥品應(yīng)動作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔，閑時要直接遞到顧客手中，無論任何理由都不得與顧客爭吵。
六、員工每天做好半小時的交接班工作，對當(dāng)天本班的進貨入庫情況一定要與對班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時反映及時解決。
七、收銀時要站立微笑服務(wù)，做到唱收唱付，不出差錯，下賬時要認(rèn)真細(xì)致，做到及時準(zhǔn)確無誤，顧客離開時要有送聲！比如：慢走、您走好等禮貌用語；當(dāng)班當(dāng)天的現(xiàn)金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺上。
八、按時參加開會，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并要及時做好學(xué)習(xí)筆記，針劑組每天上班時應(yīng)做好早晚兩次溫濕度記錄，各組做好處方藥銷售記錄，近效期藥品（半年內(nèi)）應(yīng)及時催銷，不能過期，否則過期的藥品要按進價的80%從提成中扣除。
九、員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時整理貨架，隨時補充貨源，對已銷售完的商品及時填寫缺貨申請并上報大堂經(jīng)理，如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工有貨不及時補充或顧客需要的藥品明明有庫存卻說沒有的情況，視情節(jié)予當(dāng)事人處以100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進先出，如發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實物負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟損失。
十、員工有責(zé)任做好缺貨登記，收款時要唱收唱找，錢貨兩清，日清日結(jié)，并與銷貨記錄核對。
十一、貨架上的標(biāo)簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過藥店經(jīng)理核實批準(zhǔn)后，才可撤銷或更改。
十二、對于效期藥品（3-6個月內(nèi)的藥品），各班要做到心中有數(shù)，有計劃，有步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時進行促銷，造成損失由營業(yè)員承擔(dān) 。
十三、如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角，無論什么原因，吵架的一律罰款500元；員工在店堂內(nèi)吵架，現(xiàn)場各罰款100元，如不服從管理者予以開除。
十五、營業(yè)刷卡用電腦除正常收款刷卡，任何人不得亂動并做他用，不得修改、添加刪除任何文件，更不許外人動電腦插光盤、u盤聽歌、看電影、玩游戲等，電腦出現(xiàn)故障或停電應(yīng)立即關(guān)閉電源停用，做好手工記錄，并告知負(fù)責(zé)人，不得擅自處理。
十六、員工之間要搞好團結(jié)，積極配合。所有員工應(yīng)互敬互愛，互相幫助，互相勉勵，共同進步，和諧相處，不損人利己，不譏諷挖苦，不取笑他人，不以工作之外論長道短。
時間不得會見親友，確有事時間不得過長。
十八、做好積分，贈品的發(fā)放及上、下帳登記，做到記錄賬物相符，做到電腦售價與藥品盒售價相符，不符的及時做好調(diào)整。做好會員資料信息齊全錄入等工作，做好缺貨登記。
十九、加強員工自身素質(zhì)修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)新知識，努力提高業(yè)務(wù)水平能力；新員工應(yīng)拜老員工為師，盡最大努力快速熟練、掌握業(yè)務(wù)。應(yīng)對藥店所有品種及新品、高毛利品種做到心中有數(shù)；盡量做到進店顧客不空手出店；努力提高營業(yè)額及自己的經(jīng)濟收入。
二十、禁止銷售店內(nèi)以外的產(chǎn)品、店里員工私自上藥，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。
以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守，對屢教不改者或嚴(yán)重違反制度者予以辭退處理。
人力資源部
20xx年11月20
員工上班管理制度篇十三
1、實行每日八小時工作制：上午8：00—12：00；下午：13：30—17：30。
2、不準(zhǔn)遲到，需提前15分鐘到達(dá)辦公室（特殊情況必須說明），如果不能遵守，遲到一次扣除5元（從當(dāng)月工資中扣除）。
3、有特殊情況請假，批準(zhǔn)者按無薪假期。未經(jīng)批準(zhǔn)無故曠工者，按曠工處理、
4、不準(zhǔn)在上班時間瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或登錄私人qq，看電影、下載歌曲，以及做其他私事，一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。
5、職員不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況，網(wǎng)站后臺用戶名和密碼，服務(wù)器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理。
6、職員有義務(wù)制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機，為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統(tǒng)，非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn)，任何職員不得出借，帶出公司辦公地點。
7、職員對待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處為客戶利益著想，對客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象，職員外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊，舉止文明，不得做有損公司形象的事情。
8、職員應(yīng)該熱愛自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學(xué)習(xí)，積極開拓進取，不怕吃苦，沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù)，不斷加強自身的競爭能力。
9、職員應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合，生活上互相關(guān)心照顧。職員應(yīng)該愛護公司財物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生，關(guān)心和愛護其他職員的身體健康，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。
10、本規(guī)章制度的考核與職員薪金掛鉤。
對以上違規(guī)者，公司將會有所記錄。
員工上班管理制度篇一
第1條目的總則為加強公司員工考勤管理，促進企業(yè)規(guī)范化建設(shè)，維持辦公秩序，提高工作效率，現(xiàn)結(jié)合本公司的實際，特制定本細(xì)則。
第2條依據(jù)。
第3條管理原則
1.各部門負(fù)責(zé)人要加強檢查和督促，嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求，保證本制度的實施。
2.全體員工需自覺維護正常的辦公秩序，嚴(yán)于律己，相互監(jiān)督，確保把考勤管理工作落到實處。
3.員工要嚴(yán)格遵守勞動制度，不得無故遲到、早退、缺勤。
適用范圍本細(xì)則是對公司全體員工進行出勤檢查與請假、休假管理的基本第二章第4條作息時間日?？记诖蚩ü芾硪?guī)定。
1.工作日時間為上午09：00～12:00.下午13:30～18:00。
2.每周一到周五為工作日，周六、周日休息。
3.遇國家法定節(jié)假日，以國務(wù)院假日辦公布的上班時間為準(zhǔn)。
4.全體員工必須嚴(yán)格遵守上、下班時間;若有調(diào)整，以公司具體的通知為準(zhǔn)。
第5條考勤管理辦法
1.采取指紋錄入及打卡的考勤方式。
員工應(yīng)在工作日上午上班時間前與下午下班時間后，一天兩次親自打卡。
否則將視情況作缺勤(遲到、早退、曠工)處理。
打卡記錄是員工出勤的主要依據(jù)，副總經(jīng)理級別以下員工上下班必須打卡，特殊崗位經(jīng)申請報董事長批準(zhǔn)后可執(zhí)行免打卡。
員工于正式報到當(dāng)日開始打卡。
2.上班期間因公務(wù)需外出，應(yīng)提前至前臺處填報《員工外勤申請表》(附表一)或《居間服務(wù)人員業(yè)務(wù)拓展登記表》(附表二)。
3.如遇特殊情況急需外務(wù)者經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，須于工作日24小時內(nèi)至前臺補填報《員工外勤申請表》(附表一)或《居間服務(wù)人員業(yè)務(wù)拓展登記表》(附表二)。
逾期未按規(guī)定辦理手續(xù)的人員均視為未打卡處理;公差期間的考勤以《出差申請表》(附件三)為準(zhǔn)，若因公延長出差時間須事先電話請示并得到部門領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)及時報備人事行政部，并在出差返回后的兩個工作日內(nèi)補辦有關(guān)手續(xù)。
4.考勤統(tǒng)計人員應(yīng)在次月5日前完成上月全員考勤統(tǒng)計工作(遇節(jié)假日可順延)，若發(fā)生忘打卡和漏打卡情況而該員工確實準(zhǔn)時到崗，則按月累積均有三次免責(zé)機會，凡當(dāng)月超過三次者，從第四次起未有打卡記錄開始每次扣除其半天工資。
5.員工上、下班以及外勤人員出、入公司均應(yīng)各錄入一次指紋，凡上、下班無指紋考勤者視為未出勤;若發(fā)現(xiàn)外勤者的考勤數(shù)據(jù)與其表上時間不符或者外勤無任何出、入公司指紋記錄者一律視為未出勤，經(jīng)查處確實未出勤及弄虛作假者公司將按次給予曠工處理。
6.確因工作需要加班的員工，應(yīng)事先填報《加班審批表》(附表四)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，凡是公司辦公場所加班的，亦須按規(guī)定打卡，無任何考勤紀(jì)律者將視為未加班。
7.因公出差、請假、調(diào)休、外勤等需要離開公司且當(dāng)日不能返回者，須打卡后才能離開，否則將視具體情況做缺勤(遲到、早退、曠工)處理。
員工上班管理制度篇二
導(dǎo)讀：遵守考勤制度，上崗前檢查個人儀容儀表，以飽滿精神狀態(tài)投入工作。以下是小編整理的關(guān)于餐廳員工管理制度上班必須按照規(guī)定，希望對大家有所幫助!
第一條 為了完善公司員工餐廳管理，給員工營造一個溫馨、整潔、干凈的用餐環(huán)境,提高員工餐廳的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合員工餐廳實際用餐情況,特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于公司每位員工。
第二章 餐廳崗位設(shè)立及崗位職責(zé)
第三條 員工餐廳設(shè)立餐廳領(lǐng)班兼廚師1名、廚師5名、粗加工員6名。
第四條 餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、吃苦耐勞，端正服務(wù)態(tài)度，聽從后勤部經(jīng)理的安排。
2、搞好個人衛(wèi)生，衣著整潔，勤理發(fā)、勤洗頭、勤洗手、勤剪指甲，不得染指甲，不得留長指甲。工作前及便后必須洗手消毒。
3、每天參加原料的驗收，嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題要堅決退回并上報后勤部經(jīng)理，不得營私舞弊，謀取個人利益。
4、配合后勤部經(jīng)理調(diào)劑員工餐伙食，虛心聽取員工的意見或建議，不斷改善伙食質(zhì)量。
5、根據(jù)季節(jié)行情實際，控制成本，妥善制定員工餐食譜。
6、監(jiān)督指導(dǎo)廚師認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程，根據(jù)不同原料、要求進行烹調(diào)制作，保證菜肴和面食的質(zhì)量，適合員工需要。
7、監(jiān)督指導(dǎo)廚師搞好食品衛(wèi)生，生熟分開，用具要定期消毒。
第五條 廚師崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)廚房烹調(diào)制作，增加花色品種。
2. 計劃用料，精工細(xì)作，提高烹調(diào)技術(shù)，改善制作方法，做到色、香、味俱佳。
3. 做好廚房工作，參與每周菜譜的制定。
4. 虛心聽取員工對伙食的意見，研究改善伙食的措施。
5. 保證員工能按時開飯。
6. 原材料的驗收、核對數(shù)量及品質(zhì)，并由兩個廚師和組長一起在發(fā)票上簽字。
7. 搞好飲食衛(wèi)生，定期檢查食堂倉庫物品質(zhì)量，防止食物中毒。
8. 協(xié)助組長一起做好安全防范工作，定期消毒。
9. 完成后勤部經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
第六條 粗加工員崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)蔬菜類原材料的挑選、清洗。
2. 負(fù)責(zé)餐具的清洗、消毒。
3. 負(fù)責(zé)餐廳的衛(wèi)生工作。
4. 協(xié)助廚師搞好廚房的衛(wèi)生。
5. 按照后勤部經(jīng)理的安排，完成臨時性工作。
第七條 錄入員崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)員工餐卡的`錄入;
2. 負(fù)責(zé)餐廳衛(wèi)生的保潔;
3. 負(fù)責(zé)公用餐具的清洗及消毒;
4. 負(fù)責(zé)餐廳座椅的擺放。
第三章 廚房的管理
第八條 食品驗收
1. 每天由廚房負(fù)責(zé)人專門驗收，確保不短斤少兩，蔬菜感觀好、新鮮。
2. 葷菜不變質(zhì)。
3. 調(diào)料符合規(guī)格要求，在保質(zhì)期內(nèi)。
第九條 食品置放
蔬菜、葷菜全部上架，不直接落地。葷菜放進冰箱，未加工食品和已加工食品分開擺放，并定點、整齊。按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，有明顯標(biāo)識登記，生產(chǎn)日期。食品存放實行“三隔離”：
a、生熟隔離;
b、食品與雜物、藥物隔離;
c、成品與半成品隔離。
1. 肉等易腐食品的保存必須低溫冷藏，食品化冰之后嚴(yán)禁二次冷凍。
2. 大米、干貨等易霉食品的儲存注意干燥防潮。
3. 油鹽醬醋等調(diào)味品，加蓋加罩。
4. 食品儲存按入庫先后、生產(chǎn)日期和類別，按“先進先出”原則擺列整齊。
第十條 食品加工
按類進行加工、切配，蔬菜先挑出黃、爛葉子，葷菜按要求加工。
第十一條 食品清洗
葷、素菜清洗池分開;蔬菜做到先浸泡30分鐘，再清洗然后過凈，葷菜在固定的池里清洗，按類擺整齊、挑清、洗凈全部上架。
第十二條 食品烹飪
食品烹調(diào)過程嚴(yán)格防止污染，半成品二次烹調(diào)時注意煮透。嚴(yán)格遵守食品配備、燒煮及保存時間和溫度標(biāo)準(zhǔn)。
a、烹飪需注意煮透煮熟;
b、盡可能縮短烹飪后的菜肴周轉(zhuǎn)時間，烹飪后的菜肴必須加蓋以防污染。
c、如有確實需要儲存冰箱的食物，必須待徹底冷卻后才能放入冰箱。
d、上漿腌味的食物如果要隔天使用，不可以加入料酒、蛋，防食物變質(zhì)。
e、同類食品烹飪多樣化。
第十三條 剩余食品的處理
剩余食品能繼續(xù)食用的必須存放在冰箱內(nèi)，不得隨意倒掉。
第十四條 開餐服務(wù)
1. 二次更衣，洗手消毒，穿戴好整潔的衣、帽、手套和口罩。
2. 放置好熟食，并加蓋。
3. 開餐中保持良好的服務(wù)態(tài)度，主動詢問員工選擇菜樣，熱情微笑服務(wù)。
員工上班管理制度篇三
第一條為保障公司工作的有序進行，提高員工的工作效率，樹立良好的工作作風(fēng)，根據(jù)國家勞動法及相關(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實際情況，制定本辦法。
第二條員工考勤包括對員工上下班、休假情況等進行考核，休假類型包括事假、病假、工傷假、年休假、公休假、法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假。
第三條本規(guī)定適用于與公司簽訂勞動合同的所有員工。
第四條本公司執(zhí)行以下的工作時間：
（一）正常工作時間：公司每日工作8小時，每周40小時，一周兩天公休日（星期六和星期日）。
（三）銷售、工程及其他特殊工種人員在工作現(xiàn)場和在外執(zhí)行公務(wù)時應(yīng)服從工作的需要可不受上述規(guī)定的限制。
第五條多班制
（一）因工作需要，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，可以實行多班制。員工將按照不同的班次輪流上崗、公休，但其每周的平均工作時數(shù)仍為40小時。
（二）實行多班制的部門，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行下列規(guī)定：
1、為保證員工的身體健康，在安排班次時，要使員工上一班下崗與下一班上崗的時間間隔至少為12小時。
2、員工在夜間22：00至次日凌晨8：00的工作時間為夜班工作時間，享有夜班津貼。
3、實行多班制工作計劃表，須交人力資源部門備查。
第六條關(guān)于懷孕女員工
（一）懷孕期在7個月或以上、在生產(chǎn)一線工作的女員工，依據(jù)國家相關(guān)法律及政策規(guī)定，享有不上夜班的權(quán)利。
（二）如果懷孕女員工的身體較弱，無法堅持工作，持縣級以上醫(yī)院的相關(guān)證明，經(jīng)報批后，可在家休養(yǎng)；其每月工資暫定為600元，并保證在扣除保險及住房公積金之后，月薪不低于當(dāng)年北京市的最低生活標(biāo)準(zhǔn)。
第七條考勤工作是對員工的實際出勤情況進行記錄，以加強公司對作息時間的實施，并提供必要的統(tǒng)計資料。
員工使用考勤卡（上下班刷卡）來記錄個人每天的出勤情況。公司嚴(yán)禁代打卡行為，對于代打卡員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣發(fā)當(dāng)事人（代打卡人和委托人）人民幣300元。
第八條員工請假、休假，必須履行相關(guān)程序和手續(xù)。
第九條凡屬下列情況之一的缺勤，均為曠工，并按《員工手冊》處罰規(guī)定處理：
（一）未經(jīng)請假或請假未準(zhǔn)而缺勤兩小時者；
（二）工作時間內(nèi)擅離工作崗位或做私活等活動者；
（三）超過批準(zhǔn)的假期又沒有及時早報續(xù)假，未提供有關(guān)證明的缺勤；
（四）以虛假理由請假而休假者；
（五）單位、部門或職位調(diào)整，不服從分配，逾期不到崗的。
第十條培訓(xùn)學(xué)員的考勤
（二）在國內(nèi)或出國學(xué)習(xí)的學(xué)員，根據(jù)被批準(zhǔn)的實際在外天數(shù)，由部門自行考勤。
第十一條員工缺勤，按如下辦法考核并計扣工資：
（一）員工必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的工作時間，不得遲到、早退。
（二）公司對遲到、早退按月進行累計，員工當(dāng)月遲到、早退累計次數(shù)達(dá)到3次，按曠工半天計扣工資;超過3次，按曠工1天或1天以上處理。
員工當(dāng)月遲到、早退累計次數(shù)1-2次，其缺勤時間在30分鐘以內(nèi)不扣工資，超過30分鐘按實際時間計扣工資。
（三）員工每曠工1天，扣除2日崗位工資；當(dāng)月連續(xù)曠工3天或當(dāng)年累計曠工超過7天，公司可對其解聘，不支付經(jīng)濟補償金。
當(dāng)月有曠工記錄者，當(dāng)月無績效工資。
第十二條考勤管理
（一）公司各職能部門、研究院、市場總部（含所屬各地代表處）的考勤由各部門人事專員或相關(guān)人員直接負(fù)責(zé)；每月月底將本部門考勤情況匯總后于次月10日前報送人力資源部薪資福利部門，缺勤人員的工資從其下月工資中扣除。
（二）移動電話制造部、移動電話營銷中心及維修中心、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、寬帶接入產(chǎn)品事業(yè)部的考勤自行管理，缺勤人員的工資由本部門薪資專員直接從其月崗位工資中扣除。
員工上班管理制度篇四
為促進 持續(xù)長遠(yuǎn)的發(fā)展，規(guī)范部門工作活動，增強隊員的組織性，紀(jì)律性，提升團隊的向心力，切實提高部門工作效率，確保部門工作向著一個良好的方向取得更大的發(fā)展。 全體隊員應(yīng)當(dāng)自覺遵守各項規(guī)章制度，以公司發(fā)展為己任。
2、 適用范圍
3、 職責(zé)
3．1為本制度執(zhí)行部門，執(zhí)行對本部門員工的管理監(jiān)督和審查。
一、工作時間
員工工作時間為:
1) 實行每周六天工作制，周日休息一天，每天工作八小時（用餐時間除外）。
2) 確因工作需要，經(jīng)批準(zhǔn)可安排加班，加班由部門主管合理安排，員工應(yīng)服從部門主管安排。
三、工作紀(jì)律：
1.堅決服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。
2.忠于職守，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，服從公司的正常調(diào)動和工作安排。
3.按時上下班，不得遲到、早退，曠工或上班中途擅自離崗。
4.不得無故串崗、聚眾聊天談笑、爭執(zhí)吵鬧、高聲喧嘩。
5.工作時間不得處理私事、接待親友，未經(jīng)批準(zhǔn)不得將親友帶入工
作場所。
6．工作時間嚴(yán)禁玩游戲、下載電影、進行網(wǎng)上購物等與工作無關(guān)的事情。
7.衣著得體，干凈整潔。進入工作崗位，不許穿拖鞋、異裝。
8.保持工作場所和辦公設(shè)施用品的整潔。
9.愛護、節(jié)約公司財物，不得盜用或非法侵占挪用公司財物，損害公司利益。
10.尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，團結(jié)協(xié)作，不得造謠生事，撥弄是非，吵架、斗毆。
員工違反上述紀(jì)律，情節(jié)輕微，首次違反并給予訓(xùn)誡和教育；兩次以上出現(xiàn)違紀(jì)行為，責(zé)令寫出書面檢查，并予通報批評；情節(jié)嚴(yán)重，給部門造成不良影響的，除責(zé)令做出書面檢查，予以通報批評外，本年度不予評優(yōu)評先，績效考核不予獎勵。
二、考 勤
1. 考勤內(nèi)容：包括對出勤、缺勤、遲到、早退、擅離崗位、曠工等情況的考核和記載。
2．出勤、缺勤：員工一律實行上下班打卡管理，員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或者由他人代為打卡，違反此規(guī)定者，均予以處罰（罰款或通報批評）。
退者視為曠工一天，早退每次扣除工資 元；上班期間未經(jīng)許可擅自離開工作崗位半小時以內(nèi)的計中途離崗一次，做遲到處理。
三、請 假
接上級審批,三天以上 十天以內(nèi)由隔級上級審批,十天以上集團總部員工由人力資源部審查,總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查,總經(jīng)理審批.6,加班(1)加班應(yīng)填寫《加班單》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報人事部門備案,否則不計加班費.加班工時以考勤打卡時間為準(zhǔn),統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),以天為單位計算. 請假審批程序及權(quán)限： 1.請假須事先按審批程序辦理請假手續(xù)，請假人書寫請假條，按審批權(quán)限批準(zhǔn)后，將請假條交本中心考勤人員，方可離開工作崗位。 2.事假一天以內(nèi)，病假三天以內(nèi)（含三天）的由中心主任審批；事假一天以上，病假三天以上的由其中心主任簽注意見后報主管領(lǐng)導(dǎo)審批、并交由公司辦公室保存。 3.口頭準(zhǔn)假無效。凡未經(jīng)批準(zhǔn)，擅離工作崗位，以曠工論。請假期滿后，必 須按時返校上崗工作，并應(yīng)向準(zhǔn)假部門及時銷假，對逾期不銷假者，以曠工論。特殊情況無法辦理請假手續(xù)的，可用電話請假，也可委托他人辦理，假期結(jié)束后及時辦理補假手續(xù)；請假期滿確因需要再延長的，須在期滿前辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假；及時辦理銷假手續(xù)。
無關(guān)的事情。 1．6 愛護公司財產(chǎn)，不浪費公司資源。下班后關(guān)燈，關(guān)電腦，節(jié) 省用電；開空調(diào)注意關(guān)窗。 1．7 保持工作場所衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。
1．8 維護部門形象、不能有任何有損公司形象和信譽的`行為。 1．9 遵守會議管理規(guī)定，不遲到、早退，開會期間通訊工具設(shè)為 靜音。
員工違反上述紀(jì)律，情節(jié)輕微，首次違反并給予訓(xùn)誡和教育；兩次以上出現(xiàn)違紀(jì)行為，責(zé)令寫出書面檢查，并予通報批評；情節(jié)嚴(yán)重，給部門造成不良影響的，除責(zé)令做出書面檢查，予以通報批評外，本年度不予評優(yōu)評先，績效考核不予獎勵；情節(jié)特別嚴(yán)重，被上級檢查發(fā)現(xiàn)，從重處理，建議停職或予以辭退。違法者將移交法律部門處理。 1．3部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對部門的工作記錄進行監(jiān)督，并對原告進行教育、管理。部門內(nèi)發(fā)生違紀(jì)行為，部門負(fù)責(zé)人連帶責(zé)任，給予相應(yīng)處罰。
為了加強公司全面管理，樹立良好的企業(yè)和員工形象，使公司走向正規(guī)化之路，特制定本制度：
一、 員工必須按時上下班，不遲到、不早退，中午不允許回家吃飯。
二、 員工必須登記考勤制度和衛(wèi)生值日制度，上下班未登記者，按照曠工對待。
三、 工作時間不得擅自離開工作崗位。上班期間要外出辦事，必須要先到公司簽到后方可外出辦理事情，無簽到者后果自負(fù)。
四、 上下班期間不準(zhǔn)騎摩托車，發(fā)現(xiàn)一次者給予警告處分，二次者罰款100元，發(fā)現(xiàn)三次者予以辭退。
五、 下班期間遇到惡劣（大風(fēng)、大霧、大雨、大雪）天氣不準(zhǔn)回家。
六、 按公司規(guī)定的制度值班。
一、目的
為了加強工作紀(jì)律，完善工作制度，提高工作效率，特制定本規(guī)定。
二、范圍
本規(guī)定適用于公司全體員工。
三、職責(zé)
1、 企管部負(fù)責(zé)本制度的制定、修改、發(fā)布、監(jiān)督實施。
2、 各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)、組織實施。
3、 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)本規(guī)定的實施。
四、具體管理規(guī)定：
2、公司員工上班時要高度重視安全生產(chǎn)，嚴(yán)禁在公司生產(chǎn)區(qū)域、辦公區(qū)域、生活區(qū)域等廠區(qū)內(nèi)抽煙，（公司大門50米以內(nèi)均屬于廠區(qū)范圍），抽煙應(yīng)在公司指定的“吸煙區(qū)”進行。否則每次罰款100元。
3、公司員工上班時不得在工作場合吃東西，否則每次罰款20元。5元
每次罰款30元。10元，下班時間宿舍住宿人員實在沒有其他休閑活動，下班后辦公室上網(wǎng)可以理解。
6、公司員工上班期間未經(jīng)批準(zhǔn)，私自外出辦私事者，每次罰款50元。
7、公司員工上班期間發(fā)生不文明行為；發(fā)生辱罵者給予責(zé)任人50—200元罰款，發(fā)生打架者，經(jīng)公司調(diào)查處理，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重情況給予責(zé)任人100—500元罰款及賠償對方醫(yī)療費用等，情節(jié)嚴(yán)重者移交司-法-部門處理。
8、公司員工上班期間嚴(yán)禁飲酒，（陪同客人應(yīng)酬除外）否則每次罰款30元。
次罰款10元。查不到責(zé)任人，部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)。5元
10、公司員工下班后應(yīng)及時關(guān)閉各種水源、電源（如電腦、空調(diào)、照明燈等）及
門窗等，否
則每次罰款20元，查不到責(zé)任人，部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)。10元
本制度從2012年6月1日起正式執(zhí)行生效，其他制度如有違背或沖突之處以本規(guī)定為準(zhǔn)。
本制度的解釋權(quán)歸公司企業(yè)管理部所有。
一、本規(guī)定適用范圍：
1、上級交代或偶發(fā)事件必須馬上辦理的事務(wù)
2、行政事務(wù)，必須馬上趕辦或計劃辦理
3、公司指定出席的會議或參加的培訓(xùn)
二、相關(guān)人員工作職責(zé)：
1、員工于工作時間內(nèi)外出必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行，配合工作。。
2、各級負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)工作時間外出的審核申請與批準(zhǔn)。
3、人事行政部負(fù)責(zé)工作時間外出人員的登記、監(jiān)督、控制，進行公司員工外出的規(guī)范化管理。
三、員工工作時間外出應(yīng)遵守內(nèi)容
1、員工工作時間外出前必須呈請部門主管核準(zhǔn)后，到人事行政部按《員工工作時間外出登記表》規(guī)定逐項填寫，經(jīng)批準(zhǔn)主管簽名后，方得工作時間外出。員工工作時間外出回來必須及時到人事行政部填寫返回時間。
2、第二天早晨上班直接外出去往辦事地點,無法到公司打卡者,需在前一天下午17:00點前到人事行政部辦好外出辦事手續(xù)，填寫《員工工作時間外出登記表》。
3、外出員工需嚴(yán)格按照外出辦事登記表辦理公事,嚴(yán)禁利用外出時間去往其它地點,嚴(yán)禁利用外出時間辦理私事，違者將按其外出時間以曠工論處，不足半日者均以半日計，半日以上，以全日計。
4、工作時間外出未按規(guī)定辦理手續(xù)，填寫《員工工作時間外出登記表》的，經(jīng)查外出系辦公務(wù)，且經(jīng)主管證實者，第一次口頭警告，第二次即予書面警告處分。
5.外出辦事人員在外要注意公司形象,嚴(yán)禁以公司名義做違反國家法律,法規(guī)及道德的事情。要注意個人安全及財產(chǎn)安全，攜公-款外出人員須保證公司錢款安全。如有意外, 若為個人疏忽大意造成，將由個人承擔(dān)責(zé)任。
6、外出辦事發(fā)生的費用,員工需向相關(guān)單位索要發(fā)票單據(jù)，以便回來辦理報銷手續(xù)。
7、出席會議的辦事人員，返回公司后需提交會議資料、會議聯(lián)系人等證明；參加外部專業(yè)培訓(xùn)人員，培訓(xùn)完畢提供參加培訓(xùn)資料等.
1
工工作時間外出登記表》或《請假單》備案的，如果在擅自外出期間遭遇意外事故或交通事故，由違規(guī)員工個人自行承擔(dān)責(zé)任（含醫(yī)療費和誤工工資等各項經(jīng)濟損失）。
9、凡是未經(jīng)公司部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽名的工作時間私自公務(wù)外出或私事離廠，不得作為工作時間發(fā)生事故進行工傷事故申報和享受工傷相關(guān)待遇。
2
為提高全員素質(zhì)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，更好的為客戶服務(wù)特制定本條例。
（一）檢驗工序管理制度
1. 質(zhì)檢人員必須依據(jù)倉庫開具的領(lǐng)料單進行領(lǐng)料{打包物料}；
5. 檢驗過程中實行三檢制，即：自檢、互檢、專檢。自檢完的產(chǎn)品打上標(biāo)記，合格品與不合格品分類擺放，不允許混放，依次充好。
7. 合格品經(jīng)檢驗合格后，做好標(biāo)示，放在規(guī)定位置，待合格產(chǎn)品打包入庫；
8. 產(chǎn)品在流轉(zhuǎn)過程中嚴(yán)防磕碰，若有發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理；
9. 質(zhì)檢員依據(jù)領(lǐng)料單進行產(chǎn)品首件檢驗，如有不符，及時通知相關(guān)人員并糾正；
10. 質(zhì)檢員在生產(chǎn)過程中要做到首件檢驗、中間巡檢、完工專檢。發(fā)現(xiàn)問題及時解決；
11. 各工序人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《操作規(guī)程》，若有違犯，將按有關(guān)規(guī)定進行處理。
（二）上班制度
2.質(zhì)檢員工對檢驗設(shè)備儀器須進行檢查，并進行書面記錄，檢驗設(shè)備每日需打掃清潔
4. 質(zhì)檢員必須做到“五清三”即：五清——看清、講清、問清、查清、點清；
6. 未經(jīng)批準(zhǔn)同意不得私自離崗。
8．上班期間不準(zhǔn)聚集談天；不準(zhǔn)玩手機；不準(zhǔn)竄崗；不準(zhǔn)做與上班無關(guān)事宜；
9．下班提前5分鐘，總結(jié)一天的工作內(nèi)容并做好工作報表報告上級；
10．確定檢工作臺面檢驗設(shè)備及周邊打掃干凈，方能下班；
（三）現(xiàn)場管理制度
1. 合格品與不合格品分類擺放整齊，做好標(biāo)記；
2. 工、卡、量具擺放整齊嚴(yán)防摔碰傷；
3. 設(shè)備保持清潔、潤滑、無故障；
4. 下班前設(shè)備及周邊打掃干凈，不允許有鐵銷、產(chǎn)品、油污等存在；
5. 不用的打包工具，不良品等按要求放到指定地點，如有違犯將按規(guī)定處理。
（四）工具管理制度
1.發(fā)動和依靠工人參加工具管理，提高工人愛護工具的主人翁責(zé)任感。認(rèn)真管好、用好工具、不積壓、不丟失工具。
2.加強對工具使用的技術(shù)指導(dǎo)。在使用工具時和操作過程中，嚴(yán)格按工藝規(guī)程進行，防止工具過度磨損和損壞，并推廣先進經(jīng)驗，改進工具使用方法。
3.加強工具的維護、保管、磨刃、回收、翻新、修復(fù)工作。對工具要經(jīng)常進行維護，在使用過程中用鈍了的工具，要重新磨刃。為了保證工具的品質(zhì)并使工人不致因為自己磨刃而降低設(shè)備利用率，應(yīng)盡可能組織集中磨刃。工具要“以舊換新”進行回收，修復(fù)、翻新后再繼續(xù)使用。
3、工具交接或退還
（五）工具的借用
1、為方便不常用工具的借用，倉庫設(shè)部分常用操作工具備借。
2、工具借用期限最高借用期為一周。
3、工具借用及歸還手續(xù)：
a、工具借用必須填寫“工具借用申請單”，說明借用時間、歸還時間、用途、保管責(zé)任人等，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人與所在部門負(fù)責(zé)人簽名后，方可借用。
b、保管員負(fù)責(zé)借出工具的催還，如有丟失或損壞，按上述賠償規(guī)定賠償。
c、工具歸還時，保管員確定借出工具無損壞方可在“工具借用申請單”上簽名確認(rèn)歸還。
（六）入庫管理：
原材料必須有保管員同交貨人親自交接，核對物資的規(guī)格名稱、數(shù)量是否一致，鋼材應(yīng)涂色標(biāo)志。按規(guī)定放置。半成品入庫應(yīng)做到已檢品和待檢品分開放置，成品應(yīng)依據(jù)檢驗員開據(jù)的檢驗單核對產(chǎn)品的型號、數(shù)量是否正確，符合要求方可辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物品處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗不合格的物品一律退回。
四、安全事項：嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)定，切實做好防火、防盜工作，保證倉庫和物資財產(chǎn)的安全1）上班必須檢查倉庫門鎖有無異常，物品有無丟失。2）下班檢查是否鎖門，斷電及其它不安全隱患。
（七）考勤制度
為確保公司進行有秩序的經(jīng)營管理而制定；本制度適用于全體員工。
1、 出勤： 時間調(diào)整時由辦公室統(tǒng)一公布通知。
2、打卡（簽到）：全體員工統(tǒng)一按規(guī)定的時間地點打卡（簽到）。員工上、下班時必須本人親自打卡（簽名），不得代打卡（簽名），否則雙方均以違紀(jì)處罰。
3、 遲到：上班8：30以后算遲到。以5分鐘為計算單位，不足時為5分鐘，按每計算單位五元扣減工資。15分鐘后視為曠工。
4、早退：每天下午18：00前無故離崗者為早退。按曠工處理。
5、請假：員工若早上有事不能直接到公司，應(yīng)在前一日由本人親自（非特殊情況，不準(zhǔn)無故代請假）向主管部門負(fù)責(zé)人請假或在當(dāng)日上午8：30前用適當(dāng)方法向主管部門經(jīng)理請假，部門負(fù)責(zé)人將未到人員的情況在當(dāng)日上午8：30前報辦公室，否則視為曠工處理。請假未滿一天者，以工作時間計算，按個人工資標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)核扣。
考勤過程中，弄虛作假，不按要求及時上報者將按規(guī)定處理。
員工上班管理制度篇五
1、“中心”實行每周5天工作日、每日8小時工作制。
每周一至周五為工作日，期間職工必須嚴(yán)格遵守“中心”規(guī)定的作息時間。
上午工作時間：8：30—11：30。
星期六、日為法定公休日。
“中心”執(zhí)行考勤簽到制度，職工每日上班按時在部門簽到表上簽到。月末最后一個工作日下午，各部門部長負(fù)責(zé)整理考勤統(tǒng)計，交綜合辦公室，作為職工當(dāng)月出勤情況的原始記錄。
部門負(fù)責(zé)人對本部門職工的遲到、早退、曠工、加班進行考勤記錄。
辦公室不定期對考勤情況進行抽查，凡抽查到有遲到、早退現(xiàn)象的職工，當(dāng)即按照“中心”有關(guān)規(guī)定處理；凡抽查到部門負(fù)責(zé)人對遲到、早退現(xiàn)象未記錄的，1次扣除部門負(fù)責(zé)人10元。
（一）關(guān)于遲到、早退、曠工的規(guī)定。
為嚴(yán)格“中心”紀(jì)律，特制定如下規(guī)定（以職工月工資2500元為例）：
1、遲到：
職工應(yīng)在8：30之前到崗，8：30-9：00之間到崗者視為遲到。每月遲到超過3次的，每再遲到一次扣除工資113元（即2500/22=113元）。
2、早退：
即在不向部門負(fù)責(zé)人請假的情況下，下班之前提前半小時之內(nèi)離開“中心”者視為早退。早退的處罰辦法為扣除當(dāng)月日工資。
3、曠工：
沒有假條又沒有履行相關(guān)手續(xù)而無故未到崗者視為曠工。如無特殊情況，遲到或早退半小時以上3小時以內(nèi)又沒按規(guī)定請假者視為曠工半天；遲到或早退3小時以上又沒按規(guī)定請假者視為曠工一天，分別扣發(fā)此職工半日或一日工資的3倍。當(dāng)月累計曠工3天，年度累計曠工30天者按規(guī)定除名。
（二）關(guān)于事假、病假的規(guī)定。
1、事假：
職工如遇私事要處理，可請事假。最小記錄單位為一小時。職工應(yīng)提前辦理請假手續(xù)，來不及辦理請假手續(xù)的，要及時打電話聲明，回單位后及時補辦，否則按曠工處理。
2天以內(nèi)（含2天）事假報部門負(fù)責(zé)人審批，并填寫事假條；3天以上（含3天）事假除報部門負(fù)責(zé)人外，還應(yīng)將假條提交主管副主任簽字后方可休假。部門負(fù)責(zé)人以上領(lǐng)導(dǎo)請事假（或外出離京）一律報“中心”主任審批。職工全年累計事假不得超過15個工作日，事假在15個工作日以內(nèi)工資照發(fā)，超過此期限扣發(fā)超假期間日工資（如超1天，扣1天日工資），并扣除年底核算的相應(yīng)月獎金。
2、病假。
職工因病不能上班，應(yīng)請病假。最小記錄單位為半天，2天以內(nèi)（含2天）病假只須填寫單位請假條，向部門負(fù)責(zé)人報批。3天以上（含3天）病假應(yīng)提供正規(guī)醫(yī)院開具的病假條，并通知主管副主任，否則按事假處理。
工作人員因病休假在2個月以內(nèi)的發(fā)給原工資。工作人員因病休假在2個月以上不超過6個月的，工作年限不滿10年的，發(fā)給本人原工資的90%；工作年限滿10年的，工資照發(fā)。工作人員因病休假超過6個月的，工作年限不滿10年的發(fā)給本人原工資的70%；工作年限滿10年及以上者，發(fā)給本人原工資的80%。
職工不得采取欺騙手段獲取病假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，“中心”將嚴(yán)肅處理；情節(jié)嚴(yán)重者，解除勞動合同。
若存在在家辦公者，需經(jīng)該部門負(fù)責(zé)人同意。
（三）關(guān)于各種假別。
1、喪假工作人員的配偶、直系親屬、同住岳父母（公婆）去世的，可以請喪假，假期不超過5天。異地奔喪的，可以酌情根據(jù)路途遠(yuǎn)近給予路程假。假期工資照發(fā)。
2、探親假假期與待遇按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。探親假期工資為本人職務(wù)工資與按國家規(guī)定比例計算的津貼。
已婚職工探望父母的往返路費，按確定的工資額為計算基數(shù)，在30%以內(nèi)的，由本人自理，超過部分由單位負(fù)擔(dān)。
工作滿一年已婚在職職工，與配偶不住在一起，又不能在公休假日團聚的，可以享受探望配偶的待遇；工作滿一年已婚在職職工，與父母都不住在一起，又不能在公休假日團聚的，可以享受探望父母的待遇。
職工探望配偶每年給予一方探親假一次，假期為30天；未婚員工探望父母，原則上每年給假一次，假期為20天；已婚職工探望父母的，每4年給假一次，假期為20天。
3、婚假職工本人結(jié)婚，給予婚假7天，如符合男25周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件，則增加獎勵7天。假期均不包括公休、法定節(jié)假日。
4、生育假女職工的產(chǎn)假、節(jié)育、絕育、人工流產(chǎn)等假期，均按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。女職工的產(chǎn)假為90天，晚育的增加獎勵假1個月（不休獎勵假的，給予女方一個月工資的獎勵，獎勵費由夫妻雙方單位各負(fù)擔(dān)50%），經(jīng)女職工所在單位批準(zhǔn)，可以再增加產(chǎn)假3個月，但減免3年獨生子女獎勵費(獨生子女獎勵費自領(lǐng)取《獨生子女光榮證》之月起，每月發(fā)給5-10元獎勵費，至獨生子女年滿18周歲止，夫妻雙方單位按本單位標(biāo)準(zhǔn)，各發(fā)50%。
5、工傷假因公受傷，休假視為上班。
6、路程假結(jié)婚（不包括旅行結(jié)婚）、奔喪、探親給路程假。路程假不算事假。
7、年度假工齡1至10年休假5天；10至20年休假10天；20年以上休假15天。年假以每年3月1日到次年3月1日前有效。
一年內(nèi)連續(xù)病假超過半年或事假超過15天的，不再享受當(dāng)年的休假待遇。如在本年休假以后再請病、事假超過上述規(guī)定的，在下一年度不再安排休假。
休假時間的計算，包括公休日，不包括法定節(jié)假日。
休假期間工資照發(fā)。
因工作需要，經(jīng)“中心”領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可以分兩段休假，但不得跨年度使用。
8、假期計算。
職工休假包括公休日在內(nèi)；病假、生育假、路程假、探親假、工傷假均包括公休日和法定節(jié)假日在內(nèi)；婚假、喪假、事假均不包括公休日和法定節(jié)假日在內(nèi)。期間如有國家相關(guān)假期政策的調(diào)整則按照國家相關(guān)政策執(zhí)行。
（四）、加班。
如有特殊情況在正常工作日期間需要加班，需由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，部門負(fù)責(zé)人在考勤表上如實登記。
周六、日及法定節(jié)假日加班，需經(jīng)“中心”主管副主任以上批準(zhǔn)，部門負(fù)責(zé)人在考勤表上如實登記。
員工上班管理制度篇六
為提高全員素質(zhì)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，更好的為客戶服務(wù)特制定本條例。
1.質(zhì)檢人員必須依據(jù)倉庫開具的領(lǐng)料單進行領(lǐng)料{打包物料};。
5.檢驗過程中實行三檢制，即：自檢、互檢、專檢。自檢完的產(chǎn)品打上標(biāo)記，合格品與不合格品分類擺放，不允許混放，依次充好。
7.合格品經(jīng)檢驗合格后，做好標(biāo)示，放在規(guī)定位置，待合格產(chǎn)品打包入庫;。
8.產(chǎn)品在流轉(zhuǎn)過程中嚴(yán)防磕碰，若有發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理;。
9.質(zhì)檢員依據(jù)領(lǐng)料單進行產(chǎn)品首件檢驗，如有不符，及時通知相關(guān)人員并糾正;。
10.質(zhì)檢員在生產(chǎn)過程中要做到首件檢驗、中間巡檢、完工專檢。發(fā)現(xiàn)問題及時解決;。
11.各工序人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《操作規(guī)程》，若有違犯，將按有關(guān)規(guī)定進行處理。
2.質(zhì)檢員工對檢驗設(shè)備儀器須進行檢查，并進行書面記錄，檢驗設(shè)備每日需打掃清潔。
4.質(zhì)檢員必須做到“五清三”即：五清——看清、講清、問清、查清、點清;。
6.未經(jīng)批準(zhǔn)同意不得私自離崗。
8.上班期間不準(zhǔn)聚集談天;不準(zhǔn)玩手機;不準(zhǔn)竄崗;不準(zhǔn)做與上班無關(guān)事宜;。
9.下班提前5分鐘，總結(jié)一天的工作內(nèi)容并做好工作報表報告上級;。
10.確定檢工作臺面檢驗設(shè)備及周邊打掃干凈，方能下班;。
1.合格品與不合格品分類擺放整齊，做好標(biāo)記;。
2.工、卡、量具擺放整齊嚴(yán)防摔碰傷;。
3.設(shè)備保持清潔、潤滑、無故障;。
4.下班前設(shè)備及周邊打掃干凈，不允許有鐵銷、產(chǎn)品、油污等存在;。
5.不用的打包工具，不良品等按要求放到指定地點，如有違犯將按規(guī)定處理。
1.發(fā)動和依靠工人參加工具管理，提高工人愛護工具的主人翁責(zé)任感。認(rèn)真管好、用好工具、不積壓、不丟失工具。
2.加強對工具使用的技術(shù)指導(dǎo)。在使用工具時和操作過程中，嚴(yán)格按工藝規(guī)程進行，防止工具過度磨損和損壞，并推廣先進經(jīng)驗，改進工具使用方法。
3.加強工具的維護、保管、磨刃、回收、翻新、修復(fù)工作。對工具要經(jīng)常進行維護，在使用過程中用鈍了的工具，要重新磨刃。為了保證工具的品質(zhì)并使工人不致因為自己磨刃而降低設(shè)備利用率，應(yīng)盡可能組織集中磨刃。工具要“以舊換新”進行回收，修復(fù)、翻新后再繼續(xù)使用。
3、工具交接或退還。
(五)工具的借用。
1、為方便不常用工具的借用，倉庫設(shè)部分常用操作工具備借。
2、工具借用期限最高借用期為一周。
3、工具借用及歸還手續(xù)：
a、工具借用必須填寫“工具借用申請單”，說明借用時間、歸還時間、用途、保管責(zé)任人等，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人與所在部門負(fù)責(zé)人簽名后，方可借用。
b、保管員負(fù)責(zé)借出工具的催還，如有丟失或損壞，按上述賠償規(guī)定賠償。
c、工具歸還時，保管員確定借出工具無損壞方可在“工具借用申請單”上簽名確認(rèn)歸還。
(六)入庫管理：
原材料必須有保管員同交貨人親自交接，核對物資的規(guī)格名稱、數(shù)量是否一致，鋼材應(yīng)涂色標(biāo)志。按規(guī)定放置。半成品入庫應(yīng)做到已檢品和待檢品分開放置，成品應(yīng)依據(jù)檢驗員開據(jù)的檢驗單核對產(chǎn)品的型號、數(shù)量是否正確，符合要求方可辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物品處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗不合格的物品一律退回。
四、安全事項：嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)定，切實做好防火、防盜工作，保證倉庫和物資財產(chǎn)的安全1)上班必須檢查倉庫門鎖有無異常，物品有無丟失。2)下班檢查是否鎖門，斷電及其它不安全隱患。
(七)考勤制度。
為確保公司進行有秩序的經(jīng)營管理而制定;本制度適用于全體員工。
1、出勤：時間調(diào)整時由辦公室統(tǒng)一公布通知。
2、打卡(簽到)：全體員工統(tǒng)一按規(guī)定的時間地點打卡(簽到)。員工上、下班時必須本人親自打卡(簽名)，不得代打卡(簽名)，否則雙方均以違紀(jì)處罰。
3、遲到：上班8：30以后算遲到。以5分鐘為計算單位，不足時為5分鐘，按每計算單位五元扣減工資。15分鐘后視為曠工。
4、早退：每天下午18：00前無故離崗者為早退。按曠工處理。
5、請假：員工若早上有事不能直接到公司，應(yīng)在前一日由本人親自(非特殊情況，不準(zhǔn)無故代請假)向主管部門負(fù)責(zé)人請假或在當(dāng)日上午8：30前用適當(dāng)方法向主管部門經(jīng)理請假，部門負(fù)責(zé)人將未到人員的情況在當(dāng)日上午8：30前報辦公室，否則視為曠工處理。請假未滿一天者，以工作時間計算，按個人工資標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)核扣。
6、曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)累積6天，予以除名考勤過程中，弄虛作假，不按要求及時上報者將按規(guī)定處理。
員工上班管理制度篇七
物業(yè)管理公司員工制服管理制度公司本著開源節(jié)流、使用合理的原則，為了明確工服及勞保用品的發(fā)放條件和領(lǐng)用方法，特制定本管理規(guī)定。
1、公司制服的發(fā)放，必須是本公司的正式員工和已繳納工服保證金的員工。
1）公司的管理人員、技工、保潔、保安等按所從事的專業(yè)工種不同發(fā)放工作服。
2）凡是從事多種工種工作的員工，按工作時間最長的`工種發(fā)給工服。
3、工服和勞保用品的制作（購買）、管理和領(lǐng)用。
1）公司工服、勞保用品由公司綜合部統(tǒng)一制作（購買）和發(fā)放。
工服數(shù)量按實際員工數(shù)量采購。
2）各部門領(lǐng)用前必須填寫《出庫單》并經(jīng)部門經(jīng)理簽字報綜合部，經(jīng)綜合部經(jīng)理簽字后，交庫管辦理登記、出庫手續(xù)。
3）工服發(fā)放后任何部門和個人不得隨意更換。
4）離司的員工（含離職、辭退），要求退回工服。
不足使用年限部分的成本費。
5）工服要按公司要求統(tǒng)一著裝，保持清潔，妥善保管，遺失自費補做。
6）勞保用品要按公司制訂的統(tǒng)一領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)和使用時間標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用，填寫《物料領(lǐng)用單》。
如因特殊原因不足使用時間申領(lǐng)勞保用品，需說明原因報主管經(jīng)理批準(zhǔn)，再到庫管處領(lǐng)用。
7）勞保用品的發(fā)放及領(lǐng)用時間在當(dāng)月28日。
員工領(lǐng)用物品登記表部門：
日期：
品名規(guī)格/品牌數(shù)量單價合計用途說明領(lǐng)用人：
部門經(jīng)理：
員工上班管理制度篇八
每位員工都是公司的代表，員工在工作期間的個人形象及言談舉止反應(yīng)了整個公司的精神面貌。我們需要強調(diào)的是每位員工都應(yīng)該穿戴整潔，舉止大方，并為自己外貌而感到自信。
個人衛(wèi)生：儀表大方、整潔。
面部：清潔、無油膩，男士頭發(fā)不超過耳際，不過領(lǐng)，女士發(fā)型美觀大方，不留奇。
異發(fā)型。
手指：干凈，指甲勤修剪，不得有污跡或涂指甲油。
飾物：項鏈戴在衣服內(nèi)，不戴耳環(huán)。
口腔衛(wèi)生：上班時不吃含刺激性氣味的食物，口中無異味。
服裝：上班時應(yīng)按照規(guī)范穿著公司統(tǒng)一定做的制服，夏冬裝全店統(tǒng)一。制服要求：
干凈、整潔、無褶皺、無紐扣脫落、扣齊所有紐扣、衣領(lǐng)平整無汗跡，衣袖。
及褲腳不得翻卷、挽起。不穿涼鞋和拖鞋等休閑鞋。
站立姿勢：待客時應(yīng)精神飽滿站立服務(wù)，不能雙臂交抱于胸前，或放在背后。站立時不。
彎腰、不叉腳、不能斜靠在貨架或柜臺上。
打招呼：員工跟同事或顧客見面打招呼時應(yīng)熱情、親切、有禮貌。不得在工作場所大聲。
喧嘩，以免影響工作秩序，給顧客造成不好的影響。
電話禮儀：電話是公司的窗口，響二聲之前去接聽電話，標(biāo)準(zhǔn)用語：“你好，xx店”；
超過兩聲之后去接電話時，應(yīng)說“對不起，讓您久等了”；轉(zhuǎn)接電話時，應(yīng)說。
“請您稍等”，然后立即進行轉(zhuǎn)接工作。
員工上班管理制度篇九
6、努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)技術(shù)知識，認(rèn)真做好服務(wù)工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，虛心聽取意見，不斷改進工作。
第二條工作態(tài)度。
1、熱愛本職工作，對自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé)；
2、努力提高工作技能和工作效率；
3、同事之間應(yīng)通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非；
4、對本職工作應(yīng)爭取時效，不拖延，不積壓；
5、待人接物態(tài)度謙和，營造良好的工作環(huán)境和集團文化氛圍。
第一條作息時間。
2、部門（中心）的工作時間如需變更，須事先征得集團行政部批準(zhǔn)；
3、員工每天工作八小時，特殊崗位可根據(jù)工作需要靈活掌握。
第二條工作紀(jì)律。
2、上班時間應(yīng)保持環(huán)境的安靜，不要高聲喧嘩、閑談和播放音樂，以免影響他人工作；
5、接電話須用禮貌用語，通話力求簡明扼要，禁止用電話聊天或長時間占用電話；
6、嚴(yán)守集團機密、廉潔奉公，維護集體利益和集團聲譽；
7、注意安全，落實防火、防盜、防風(fēng)、防雷措施，及時消除各種隱患；
8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象；
第一條考勤。
3、遲到或早退十五分鐘內(nèi)扣5元，十五分鐘以上扣15元，一小時以上扣一天基本工資，半天以上且未請假的，按曠工一天處理。
4、員工當(dāng)月曠工一天，扣發(fā)半個月基本工資；曠工三天，扣發(fā)一個月基本工資和崗位工資；全年曠工累計十天者，予以辭退。
第二條請假。
1、員工按規(guī)定可享受有薪的假期，須提前3天報集團人事部并提供相關(guān)證明材料；
2、員工請假3天以內(nèi)須提前1個工作日，請假3天以上須提前3個工作日；
4、中心（部）主任請假須集團人事部審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn)；
員工上班管理制度篇十
1.嚴(yán)格遵守公司的.各項規(guī)章制度。
2.著裝整齊、儀表端莊、精神飽滿、文明禮貌,不準(zhǔn)便裝、制服混裝上崗。
3.按時上、下班,嚴(yán)禁遲到或早退。
4.服從命令,聽從指揮,完成上級交給的任務(wù)。
5.堅守崗位,不擅離職守,因事離崗必須請示當(dāng)值領(lǐng)班。
6.不準(zhǔn)利用工作之便無故刁難顧客、業(yè)主和賓客。
7.不準(zhǔn)利用工作之便動用公司財物。
8.嚴(yán)禁睡覺、喝酒、監(jiān)守自盜。
9.加強對水電消防設(shè)施的巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級處理,對因工作失誤者,追究其保安責(zé)任。
員工上班管理制度篇十一
1目的：
規(guī)范公司員工的服務(wù)工作，樹立良好的服務(wù)形象，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2適用范圍：
適用于公司全體員工的服務(wù)工作。
3職責(zé)：
3.1公司各部門負(fù)責(zé)人和各園區(qū)辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工服務(wù)技能的培訓(xùn)，監(jiān)督、考核員工的服務(wù)工作。
3.2各部門全體員工按照本規(guī)范開展服務(wù)工作。
4規(guī)范內(nèi)容：
4.1總則。
各部門負(fù)責(zé)人每周至少巡視一次所屬部門員工的著裝及儀容儀表情況，并將檢查結(jié)果作為員工績效考評的依據(jù)之一。
4.2儀容儀表。
4.2.1著裝：
b上班統(tǒng)一佩帶工作牌，工作牌端正的戴在左胸襟處；
c鞋襪須穿戴整齊。鞋底不準(zhǔn)釘響釘；
d在任何工作場合，不得穿背心、短褲、拖鞋；
4.2.2頭發(fā)：
a女性前發(fā)不遮眼，不得染發(fā)，不梳奇異發(fā)型；
b男性不留長發(fā)、大鬢角和胡須，不得染發(fā)，頭發(fā)應(yīng)保持整潔，不遮眼；
4.2.3個人衛(wèi)生：
a保持手部干凈。指甲不得超過指頭兩毫米，不涂有色指甲油；
b每天上班前應(yīng)注意檢查自己的儀表；
4.3舉止要求。
4.3.1在服務(wù)過程中實行'微笑服務(wù)'：
a面帶微笑，熱情主動的服務(wù)；
b耐心認(rèn)真處理每一項服務(wù)工作；
4.3.2站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴巴緊閉，面帶笑容，雙臂自然下垂，雙手不叉腰。
4.3.3就坐時姿態(tài)要端正，入座要輕緩，上身要直，就坐時不許有以下幾種姿勢：
a坐時前俯后仰搖腿蹺腳；
b趴在工作臺上；
c晃動桌椅發(fā)出聲音；
4.3.4行走：
a行走時不得把手放入衣袋里，不吹口哨、吃零食；
b在工作場合不勾肩搭背，嬉戲打鬧；
4.4語言。
4.4.1接聽電話：
a鈴響三聲以內(nèi)必須接聽電話，并先說：'您好，昆工××部門'；
b認(rèn)真傾聽對方電話，提前準(zhǔn)備紙和筆，必要時予以記錄；
c不貿(mào)然回答自己不了解或不清楚的事宜；
4.4.2對機關(guān)來訪人員：
a主動說：'您好，請問您找哪一位'；
4.4.3投訴：
記錄投訴內(nèi)容后，應(yīng)說：'對不起，我會盡快安排人去處理'；
4.4.4保修：
應(yīng)帶引到管理員處記錄報修內(nèi)容，若管理員不在，接待人應(yīng)記錄報修內(nèi)容，并說：'我盡快安排人員去維修，請稍等'。
4.4.5上門工作：
4.4.5.1上門維修：
每次先輕輕敲門三下，每次時間間隔15~20秒，維修完后，應(yīng)說：'對不起，打擾您了，如維修后仍有問題，請盡快與我們聯(lián)系。'出門后說聲'再見'。
維修時要注意保持學(xué)生宿舍內(nèi)的整潔，不亂動學(xué)生宿舍內(nèi)的物品。
4.4.5.2意見調(diào)查：
應(yīng)說：'我們要做×××調(diào)查，麻煩您抽出時間配合一下好嗎'調(diào)查完后說：'打擾您了，謝謝您配合我們的工作，如果對我們的工作有什么建議或意見，歡迎您向我們反映。'出門后說：'再見'。
4.4.5.3上門回訪：
應(yīng)說：'我們想了解一下您對我們×××工作的意見，請您給予評價'，了解完后應(yīng)說：'謝謝您的意見，打擾您了'。出門后說聲：'再見'。
4.5在服務(wù)過程中，應(yīng)注意：
a三人以上的對話，要用互相都懂的語言；
b不得模仿他人的語言、聲調(diào)和談話；
c不得聚堆閑聊、高聲喧嘩；
d不得在任何場合以任何借口頂撞、諷刺顧客；
e不講粗言惡語，使用歧視或侮辱性的語言；
f不開過分的玩笑；
g不講有損公司形象的語言；
5相關(guān)文件。
6質(zhì)量記錄。
員工上班管理制度篇十二
為加強藥店管理，樹立藥店良好形象提高員工素質(zhì)，加強員工管理，營造良好的營業(yè)氛圍，特制定如下制度望認(rèn)真遵照執(zhí)行。
一、藥店實行兩種工作制
夏天 全天：上午8:00至下午6點 ；
半天班：早上7點30至中午1點，下午1點至晚上7點半。 不遲到早退，不無辜缺班，不擅自脫離崗位，有事提前向大堂經(jīng)理請假，僅限1天，2天以上向副總經(jīng)理請假。
每月累計遲到或早退三次，扣發(fā)一日基本工資，未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤、離崗或上下班時間遲到或早退30分鐘以上按曠工處理。
二、樹立“質(zhì)量第一，顧客至上”的 營業(yè)觀念，嚴(yán)格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范，為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、員工上班時應(yīng)統(tǒng)一著裝，穿戴整齊大方、不濃妝艷抹、不留長指甲、不披頭散發(fā)；工作服要干凈整潔。
四、店內(nèi)應(yīng)每天早晚各做一次衛(wèi)生，并要做到隨臟隨打掃，陳列藥品的柜架要保持整潔明亮，應(yīng)按分類將藥品擺放整齊，所陳列商品應(yīng)無積塵，嚴(yán)禁在營業(yè)場所亂放雜物，亂吃零食，不得擅離崗位，閑聊天、喧嘩嬉鬧、打瞌睡、看小說、帶耳機聽音樂等有損店員形象且與工作無關(guān)的舉動，發(fā)現(xiàn)一次，罰款10元。
五、有顧客時，無論手頭做任何工作應(yīng)立即停止，首先接待顧客。
銷售藥品時要態(tài)度認(rèn)真，思想集中，站立服務(wù)、面帶微笑、語氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品，要做到百問不厭，百拿不煩，出示藥品應(yīng)動作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔，閑時要直接遞到顧客手中，無論任何理由都不得與顧客爭吵。
六、員工每天做好半小時的交接班工作，對當(dāng)天本班的進貨入庫情況一定要與對班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時反映及時解決。
七、收銀時要站立微笑服務(wù)，做到唱收唱付，不出差錯，下賬時要認(rèn)真細(xì)致，做到及時準(zhǔn)確無誤，顧客離開時要有送聲！比如：慢走、您走好等禮貌用語；當(dāng)班當(dāng)天的現(xiàn)金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺上。
八、按時參加開會，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并要及時做好學(xué)習(xí)筆記，針劑組每天上班時應(yīng)做好早晚兩次溫濕度記錄，各組做好處方藥銷售記錄，近效期藥品（半年內(nèi)）應(yīng)及時催銷，不能過期，否則過期的藥品要按進價的80%從提成中扣除。
九、員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時整理貨架，隨時補充貨源，對已銷售完的商品及時填寫缺貨申請并上報大堂經(jīng)理，如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工有貨不及時補充或顧客需要的藥品明明有庫存卻說沒有的情況，視情節(jié)予當(dāng)事人處以100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進先出，如發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實物負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟損失。
十、員工有責(zé)任做好缺貨登記，收款時要唱收唱找，錢貨兩清，日清日結(jié)，并與銷貨記錄核對。
十一、貨架上的標(biāo)簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過藥店經(jīng)理核實批準(zhǔn)后，才可撤銷或更改。
十二、對于效期藥品（3-6個月內(nèi)的藥品），各班要做到心中有數(shù)，有計劃，有步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時進行促銷，造成損失由營業(yè)員承擔(dān) 。
十三、如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角，無論什么原因，吵架的一律罰款500元；員工在店堂內(nèi)吵架，現(xiàn)場各罰款100元，如不服從管理者予以開除。
十五、營業(yè)刷卡用電腦除正常收款刷卡，任何人不得亂動并做他用，不得修改、添加刪除任何文件，更不許外人動電腦插光盤、u盤聽歌、看電影、玩游戲等，電腦出現(xiàn)故障或停電應(yīng)立即關(guān)閉電源停用，做好手工記錄，并告知負(fù)責(zé)人，不得擅自處理。
十六、員工之間要搞好團結(jié)，積極配合。所有員工應(yīng)互敬互愛，互相幫助，互相勉勵，共同進步，和諧相處，不損人利己，不譏諷挖苦，不取笑他人，不以工作之外論長道短。
時間不得會見親友，確有事時間不得過長。
十八、做好積分，贈品的發(fā)放及上、下帳登記，做到記錄賬物相符，做到電腦售價與藥品盒售價相符，不符的及時做好調(diào)整。做好會員資料信息齊全錄入等工作，做好缺貨登記。
十九、加強員工自身素質(zhì)修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)新知識，努力提高業(yè)務(wù)水平能力；新員工應(yīng)拜老員工為師，盡最大努力快速熟練、掌握業(yè)務(wù)。應(yīng)對藥店所有品種及新品、高毛利品種做到心中有數(shù)；盡量做到進店顧客不空手出店；努力提高營業(yè)額及自己的經(jīng)濟收入。
二十、禁止銷售店內(nèi)以外的產(chǎn)品、店里員工私自上藥，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。
以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守，對屢教不改者或嚴(yán)重違反制度者予以辭退處理。
人力資源部
20xx年11月20
員工上班管理制度篇十三
1、實行每日八小時工作制：上午8：00—12：00；下午：13：30—17：30。
2、不準(zhǔn)遲到，需提前15分鐘到達(dá)辦公室（特殊情況必須說明），如果不能遵守，遲到一次扣除5元（從當(dāng)月工資中扣除）。
3、有特殊情況請假，批準(zhǔn)者按無薪假期。未經(jīng)批準(zhǔn)無故曠工者，按曠工處理、
4、不準(zhǔn)在上班時間瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或登錄私人qq，看電影、下載歌曲，以及做其他私事，一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。
5、職員不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況，網(wǎng)站后臺用戶名和密碼，服務(wù)器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理。
6、職員有義務(wù)制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機，為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統(tǒng)，非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn)，任何職員不得出借，帶出公司辦公地點。
7、職員對待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處為客戶利益著想，對客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象，職員外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊，舉止文明，不得做有損公司形象的事情。
8、職員應(yīng)該熱愛自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學(xué)習(xí)，積極開拓進取，不怕吃苦，沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù)，不斷加強自身的競爭能力。
9、職員應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合，生活上互相關(guān)心照顧。職員應(yīng)該愛護公司財物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生，關(guān)心和愛護其他職員的身體健康，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。
10、本規(guī)章制度的考核與職員薪金掛鉤。
對以上違規(guī)者，公司將會有所記錄。