心得體會(huì)可以讓我們更深入地理解和掌握所學(xué)知識(shí)，提高自己在相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用能力。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以加入個(gè)人的感悟和體驗(yàn)，以增加文章的主觀性和親和力。接下來(lái)，我們一起瀏覽一些權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的心得體會(huì)樣本，一起學(xué)習(xí)寫(xiě)作技巧。
護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇一
第一段：引言（總體理解）。
護(hù)理是一個(gè)高尚的職業(yè)，而學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀是成為一名合格護(hù)士的必修課。我有幸在大學(xué)期間學(xué)習(xí)了《護(hù)理禮儀》這門(mén)課程，并從中受益匪淺。在實(shí)踐中我深刻認(rèn)識(shí)到，護(hù)理禮儀是護(hù)士職業(yè)中不可或缺的一環(huán)，它能夠提升患者的治療體驗(yàn)，提高醫(yī)療質(zhì)量，并增強(qiáng)自身職業(yè)形象。以下是我對(duì)于《護(hù)理禮儀》的心得體會(huì)。
第二段：深入理解護(hù)理禮儀的重要性。
護(hù)理禮儀不僅僅是一種規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，更是一種職業(yè)態(tài)度和素養(yǎng)。它要求護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行尊重、關(guān)懷和愛(ài)護(hù)，以及保護(hù)患者的隱私和尊嚴(yán)。在護(hù)士與患者的交流中，恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和表情是非常重要的，它們可以有效緩解患者的緊張情緒，并增加他們的安全感。只有護(hù)士能夠展現(xiàn)出真誠(chéng)和關(guān)懷，患者才會(huì)更容易對(duì)護(hù)士產(chǎn)生信任和依賴。因此，護(hù)理禮儀對(duì)于醫(yī)院和患者來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要。
第三段：摒棄先入為主的偏見(jiàn)。
在學(xué)習(xí)《護(hù)理禮儀》的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)存在著一些先入為主的偏見(jiàn)。以前我以為護(hù)理禮儀就是要按部就班地完成某種形式和規(guī)范，以滿足醫(yī)院和患者對(duì)護(hù)士的期望。然而，通過(guò)課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的探索，我意識(shí)到護(hù)理禮儀更應(yīng)該是自身內(nèi)心的一種表現(xiàn)。它不僅要求我們遵守各種規(guī)定，還要求我們將患者當(dāng)做家人一樣去關(guān)心和照顧。只有從內(nèi)心尊重患者、關(guān)愛(ài)患者，才能真正做到合格的護(hù)士。
第四段：提升自身職業(yè)形象和發(fā)展空間。
護(hù)理禮儀所要求的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，也能夠提升護(hù)士的職業(yè)形象和發(fā)展空間。優(yōu)秀的護(hù)理禮儀能夠增加護(hù)士與患者的信任和默契，從而提高患者的滿意度和治療效果。護(hù)士在醫(yī)院內(nèi)部也能夠得到更多的認(rèn)可和贊譽(yù)，同時(shí)也能夠獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。職業(yè)形象的提升也帶來(lái)了自我滿足感和榮譽(yù)感，使護(hù)士更加敬業(yè)和專(zhuān)注于自己的工作。因此，護(hù)理禮儀不僅影響著護(hù)士的個(gè)人形象，還對(duì)整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的形象產(chǎn)生積極影響。
第五段：護(hù)士的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
作為一名護(hù)士，我們肩負(fù)著重要的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。護(hù)理禮儀是我們履行職責(zé)的基礎(chǔ)，也是我們展現(xiàn)職業(yè)精神與高尚情操的載體。護(hù)士應(yīng)該時(shí)刻保持著對(duì)患者的關(guān)懷和安心，為患者提供溫暖與撫慰。我們的微笑、語(yǔ)言，甚至是一個(gè)輕握的手，都能給患者帶來(lái)希望和力量。在工作中，我們應(yīng)該拋棄急躁和冷漠，將患者的安危放在第一位，以真摯的愛(ài)心與專(zhuān)業(yè)的護(hù)理為患者默默奉獻(xiàn)。只有護(hù)士用心、真誠(chéng)和關(guān)懷對(duì)待患者，才能被患者視為天使般的存在。
總結(jié)：
《護(hù)理禮儀》是一門(mén)對(duì)護(hù)士行業(yè)至關(guān)重要的課程，也是提高護(hù)士素養(yǎng)和形象的關(guān)鍵所在。通過(guò)學(xué)習(xí)《護(hù)理禮儀》，我進(jìn)一步理解了護(hù)士不僅僅是提供醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)員，更是患者健康的看護(hù)者和守護(hù)者。作為護(hù)士，我們應(yīng)該時(shí)刻記住自己的職責(zé)和使命，用真誠(chéng)和關(guān)懷對(duì)待每一位患者，并通過(guò)良好的護(hù)理禮儀去提升自身職業(yè)形象和技術(shù)水平，為患者提供更好的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇二
首先感謝主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正是因?yàn)槟?，才有了全?guó)的白衣天使們都爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣，您對(duì)我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！
常言道：沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓，《護(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無(wú)暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫⒘?、行、走?BR> 一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開(kāi)啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門(mén)，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問(wèn)侯病人：您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您！一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，在我們看來(lái)其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁，問(wèn)候時(shí)應(yīng)禮貌，中國(guó)有句俗話叫禮多人不怪，您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛。
非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵摹Ｈ绻诮煌?，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過(guò)眼神的交流，病人的喜怒哀樂(lè)也會(huì)溢于眼表，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信；專(zhuān)注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無(wú)論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們?cè)谟^看《xx護(hù)理服務(wù)規(guī)范》光盤(pán)時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛(ài)的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)冬梅護(hù)理、雙八、雙五、六個(gè)一的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂(lè)帶給每一位患者！
護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇三
作為一名從事護(hù)理工作的人員，護(hù)理禮儀是我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢苫蛉钡囊豁?xiàng)素質(zhì)要求。而微笑作為一種直接表達(dá)情感的方式，更是護(hù)理中的一種重要力量。通過(guò)每天微笑的面對(duì)患者，不僅可以為他們帶來(lái)歡愉和安慰，也能讓自己保持積極向上的心態(tài)。在我實(shí)踐護(hù)理禮儀并運(yùn)用微笑的過(guò)程中，我不僅得到了患者的信任和滿意，也收獲了更多對(duì)于護(hù)理工作的理解和體驗(yàn)。
首先，護(hù)理禮儀要求我們以微笑為表達(dá)方式，對(duì)待每位患者。無(wú)論患者的病情有多么嚴(yán)重或痛苦，我們都應(yīng)該以微笑面對(duì)他們。在我日常工作中，我發(fā)現(xiàn)微笑可以緩解患者的緊張情緒，并讓他們感受到我對(duì)他們的關(guān)心和尊重。有一次，一個(gè)年輕的患者因?yàn)槭中g(shù)失敗而陷入絕望，她表情低落并抱怨人生的不公。我耐心地傾聽(tīng)她的遭遇，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予她鼓勵(lì)。在整個(gè)過(guò)程中，我一直保持微笑，并用積極的語(yǔ)言交流。當(dāng)她最終恢復(fù)樂(lè)觀的態(tài)度時(shí)，她告訴我她受到了我的微笑和鼓勵(lì)的影響，這讓我深受鼓舞。
其次，微笑在護(hù)理中可以傳遞出我們內(nèi)心的溫暖和愛(ài)心。當(dāng)我們對(duì)待患者時(shí)，我們不僅要提供專(zhuān)業(yè)的護(hù)理服務(wù)，還要用微笑傳遞出我們真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)。我記得有一次，一位老年患者因?yàn)樯眢w狀況惡化而感到非常沮喪。我花了很多時(shí)間與他交談，傾聽(tīng)他的痛苦和擔(dān)憂，用微笑給予他鼓勵(lì)和安慰。在后來(lái)的幾天里，我每次見(jiàn)到他都會(huì)給他微笑，并詢問(wèn)他的身體狀況。他告訴我每次看到我微笑的面孔，都覺(jué)得被溫暖和愛(ài)抱著。這讓我意識(shí)到，微笑不僅可以治愈患者的身體，更可以治愈他們內(nèi)心的創(chuàng)傷和痛苦。
此外，微笑也是對(duì)護(hù)理工作的一種積極態(tài)度的表現(xiàn)。面對(duì)工作中的各種壓力和困難，我們往往會(huì)感到疲憊和苦悶。然而，通過(guò)微笑，我們可以給自己注入新的能量和動(dòng)力。在我忙碌的工作中，我注意到每當(dāng)我面對(duì)患者微笑時(shí)，自己的情緒也會(huì)隨之提升。微笑可以讓我擺脫疲勞和消極情緒，重新充滿活力地投入到工作中。我發(fā)現(xiàn)，微笑不僅可以給患者帶來(lái)愉快的體驗(yàn)，也能讓我自己更加享受我的工作。
最后，微笑也是交流的一種重要方式。在護(hù)理工作中，患者與護(hù)士之間的良好溝通和理解是非常重要的。而微笑可以打破溝通障礙，拉近患者與護(hù)士之間的距離。通過(guò)微笑，我們可以讓患者感受到我們的友善和親和力，進(jìn)而促進(jìn)有效的交流和治療合作。有一次，我遇到一個(gè)語(yǔ)言不通的外國(guó)患者。盡管我們之間存在著語(yǔ)言障礙，但是通過(guò)微笑和手勢(shì)，我們成功地建立了起有效的交流。這讓我明白到，微笑是一種全球通用的語(yǔ)言，可以在不同文化和語(yǔ)言背景下傳遞愛(ài)和關(guān)懷。
總之，護(hù)理禮儀微笑是我們?cè)谧o(hù)理工作中非常重要的一項(xiàng)技能和素質(zhì)。通過(guò)微笑，我們可以為患者帶來(lái)歡愉和安慰，也能給自己注入動(dòng)力和能量。在我的護(hù)理實(shí)踐中，我親身體會(huì)到微笑的力量，它不僅能夠治愈身體，更能夠治愈內(nèi)心的傷痛。我相信，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持微笑這一良好的護(hù)理禮儀，為每一位患者帶去溫暖和關(guān)愛(ài)。
護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇四
3月24日至3月28日，根據(jù)學(xué)院安排我有幸參加北京武警總醫(yī)院組織的護(hù)士基礎(chǔ)禮儀師資培訓(xùn)班，來(lái)自全國(guó)多家醫(yī)院、學(xué)校的200多名學(xué)員進(jìn)行了護(hù)士職業(yè)禮儀專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，學(xué)員除授予北京市繼續(xù)教育學(xué)分外，考核合格者還頒發(fā)了武警總醫(yī)院優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。
此次培訓(xùn)按照《武警總醫(yī)院護(hù)士基礎(chǔ)禮儀課程》進(jìn)行訓(xùn)練，包括理論授課和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。張利巖副院長(zhǎng)講解了《護(hù)士禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用》；鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質(zhì)，護(hù)理淡妝技巧；高艷紅主任講解了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房管理實(shí)踐》；王英總護(hù)士長(zhǎng)講解了《護(hù)士人文修養(yǎng)》、鄧馨護(hù)士長(zhǎng)講解的《護(hù)士基礎(chǔ)禮儀訓(xùn)練》。她們講解了武警總醫(yī)院全新的禮儀管理理念、感動(dòng)服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房規(guī)范化建設(shè)、實(shí)用護(hù)士禮儀和溝通技巧等，博得了現(xiàn)場(chǎng)陣陣掌聲。
五位禮儀老師組成的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)全部來(lái)自臨床一線的護(hù)理人員，作為院級(jí)禮儀教員具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)用演示來(lái)啟迪、用游戲來(lái)帶動(dòng)、用案例來(lái)解析、用操作來(lái)鞏固、用激情來(lái)感染、用哲理來(lái)升華等方法，在愉悅的氣氛中，完成培訓(xùn)課程，使護(hù)理人員真正領(lǐng)悟禮儀的.內(nèi)涵，真正學(xué)到實(shí)際可用的溝通方法。訓(xùn)練期間，學(xué)員們無(wú)不為老師的熱情耐心所感染，為她們的自身禮儀素質(zhì)所折服，為無(wú)私傳授的精神所感動(dòng)，大家始終以飽滿的熱情，積極投身在訓(xùn)練中，通過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，達(dá)到了以快速提升形象為目標(biāo)。
第四天我們到武警總醫(yī)院參觀了部分科室。通過(guò)4天的護(hù)士禮儀培訓(xùn)，我對(duì)護(hù)理工作有了更新的認(rèn)識(shí)。護(hù)理工作致力于外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價(jià)值，內(nèi)練素質(zhì)追求卓越品質(zhì)，從大膽創(chuàng)新到持續(xù)提升，形成了富有特色的禮儀服務(wù)模式，樹(shù)立了良好的職業(yè)形象。
護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇五
在日常生活和工作中，我們經(jīng)常需要和人交往，無(wú)論是與親朋好友、同事合作，還是與客戶、領(lǐng)導(dǎo)溝通，良好的禮儀技巧都能夠幫助我們與人建立起更加融洽、和諧的關(guān)系。作為一名護(hù)士，我有幸參與了一次禮儀護(hù)理培訓(xùn)課程，通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到禮儀對(duì)于護(hù)理工作的重要性，并積累了一些心得體會(huì)。
第二段：禮儀的基本要求。
在護(hù)理工作中，禮儀的基本要求是一個(gè)護(hù)士應(yīng)具備的基本素質(zhì)。首先，我們要保持整潔、衛(wèi)生的儀容儀表。無(wú)論是護(hù)士服裝、發(fā)型、妝容，還是言談舉止，都要符合職業(yè)形象，給人以良好的印象。其次，我們要有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。禮貌、客觀、耐心地與患者和家屬交流，與同事協(xié)作，能夠有效促進(jìn)工作的開(kāi)展。另外，我們還要注重細(xì)節(jié)，如站姿坐姿要端正，語(yǔ)調(diào)要溫和等等。這些基本要求是我們?cè)谧o(hù)理工作中必須牢記的。
禮儀不僅僅是一種修養(yǎng)，更是與護(hù)理工作緊密聯(lián)系在一起的。在護(hù)理工作中，我們經(jīng)常需要與患者和家屬進(jìn)行交流，關(guān)心他們的需求，傳遞醫(yī)療信息等等。良好的禮儀能夠使患者感受到我們的關(guān)愛(ài)與尊重，增加他們的信任感。而與醫(yī)生、同事的協(xié)作中，也需要良好的禮儀技巧，使溝通更加順暢，工作更加高效。例如，禮貌地向醫(yī)生征求意見(jiàn)，與同事友好地合作，都能夠提升工作的質(zhì)量和效率。
通過(guò)參加禮儀護(hù)理培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到良好的禮儀對(duì)于護(hù)理工作的重要性。首先，良好的禮儀能夠幫助我與患者和家屬建立起良好的關(guān)系，增強(qiáng)他們的信任感，從而更好地開(kāi)展護(hù)理工作。其次，良好的禮儀能夠提升工作效率，協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行有效的溝通和合作，使工作更加順利。最后，良好的禮儀還能夠提升自己的職業(yè)形象和職業(yè)發(fā)展空間。一個(gè)得體、細(xì)心、善良的護(hù)士，不僅能夠給患者帶來(lái)安心和寬慰，也會(huì)留下良好的口碑，為自己的職業(yè)生涯鋪平道路。
在護(hù)理工作中，具備良好的禮儀是一種基本素質(zhì)，更是提升護(hù)士綜合素質(zhì)、提高工作效率的重要一環(huán)。通過(guò)參加禮儀護(hù)理培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到禮儀與護(hù)理工作之間的緊密聯(lián)系，并體會(huì)到了良好的禮儀對(duì)于護(hù)理工作的積極影響。因此，我將繼續(xù)努力提升自己的禮儀修養(yǎng)，通過(guò)良好的言行舉止，給患者帶來(lái)更多的關(guān)愛(ài)和尊重，為護(hù)理事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇六
20xx年x月x日至x月x日，根據(jù)學(xué)院安排我有幸參加北京武警總醫(yī)院組織的護(hù)士基礎(chǔ)禮儀師資培訓(xùn)班，來(lái)自全國(guó)多家醫(yī)院、學(xué)校的200多名學(xué)員進(jìn)行了護(hù)士職業(yè)禮儀專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，學(xué)員除授予北京市繼續(xù)教育學(xué)分外，考核合格者還頒發(fā)了武警總醫(yī)院優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。
此次培訓(xùn)按照《武警總醫(yī)院護(hù)士基礎(chǔ)禮儀課程》進(jìn)行訓(xùn)練，包括理論授課和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。張利巖副院長(zhǎng)講解了《護(hù)士禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用》；鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質(zhì)，護(hù)理淡妝技巧；高艷紅主任講解了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房管理實(shí)踐》；王英總護(hù)士長(zhǎng)講解了《護(hù)士人文修養(yǎng)》、鄧馨護(hù)士長(zhǎng)講解的《護(hù)士基礎(chǔ)禮儀訓(xùn)練》。她們講解了武警總醫(yī)院全新的禮儀管理理念、感動(dòng)服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房規(guī)范化建設(shè)、實(shí)用護(hù)士禮儀和溝通技巧等，博得了現(xiàn)場(chǎng)陣陣掌聲。
五位禮儀老師組成的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)全部來(lái)自臨床一線的護(hù)理人員，作為院級(jí)禮儀教員具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)用演示來(lái)啟迪、用游戲來(lái)帶動(dòng)、用案例來(lái)解析、用操作來(lái)鞏固、用激情來(lái)感染、用哲理來(lái)升華等方法，在愉悅的氣氛中，完成培訓(xùn)課程，使護(hù)理人員真正領(lǐng)悟禮儀的內(nèi)涵，真正學(xué)到實(shí)際可用的溝通方法。訓(xùn)練期間，學(xué)員們無(wú)不為老師的熱情耐心所感染，為她們的自身禮儀素質(zhì)所折服，為無(wú)私傳授的`精神所感動(dòng)，大家始終以飽滿的熱情，積極投身在訓(xùn)練中，通過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，達(dá)到了以快速提升形象為目標(biāo)。
第四天我們到武警總醫(yī)院參觀了部分科室。通過(guò)4天的護(hù)士禮儀培訓(xùn)，我對(duì)護(hù)理工作有了更新的認(rèn)識(shí)。護(hù)理工作致力于外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價(jià)值，內(nèi)練素質(zhì)追求卓越品質(zhì)，從大膽創(chuàng)新到持續(xù)提升，形成了富有特色的禮儀服務(wù)模式，樹(shù)立了良好的職業(yè)形象。
護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇七
常言道：沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓?！夺t(yī)院護(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《醫(yī)院護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)醫(yī)院護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無(wú)暇的醫(yī)院護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫?、立、行、走?BR> 一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開(kāi)啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門(mén)，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問(wèn)侯病人：您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您！一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，在我們看來(lái)其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問(wèn)候時(shí)應(yīng)禮貌，中國(guó)有句俗話叫禮多人不怪，您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛。
非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵?。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過(guò)眼神的交流，病人的喜怒哀樂(lè)也會(huì)溢于眼表，這時(shí)醫(yī)院護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。醫(yī)院護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信；專(zhuān)注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助醫(yī)院護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無(wú)論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們?cè)谟^看《xx護(hù)理服務(wù)規(guī)范》光盤(pán)時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛(ài)的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)冬梅護(hù)理、雙八、雙五、六個(gè)一的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂(lè)帶給每一位患者！
護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇八
在提供護(hù)理服務(wù)時(shí)，及時(shí)了解患者的需求是至關(guān)重要的。作為護(hù)理人員，我們應(yīng)該主動(dòng)與患者交流，詢問(wèn)他們的癥狀、疾病背景以及日常生活習(xí)慣等信息。通過(guò)與患者的溝通，我們能夠更加準(zhǔn)確地了解他們的需求，為他們提供更好的護(hù)理服務(wù)。此外，對(duì)于一些老年患者或行動(dòng)不便的患者，我們還應(yīng)該關(guān)注他們的心理需求，并提供相應(yīng)的關(guān)懷和支持。
第二段：尊重個(gè)人隱私。
尊重患者的個(gè)人隱私是提供護(hù)理服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的基本原則。作為護(hù)理人員，我們應(yīng)該確?；颊叩膫€(gè)人信息不被泄露，不隨意透露患者的疾病情況。在進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，我們要注意控制好患者的隱私邊界，并盡量減少外人的觀看。例如，在更換患者衣物時(shí)，我們應(yīng)該利用簾子或者蒙住患者身體部位來(lái)保護(hù)他們的隱私，盡可能避免讓患者感到尷尬或不舒服。
第三段：細(xì)致入微。
細(xì)致入微是提供護(hù)理服務(wù)的基本要求之一。在進(jìn)行護(hù)理服務(wù)時(shí)，我們要仔細(xì)觀察患者的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施。例如，我們可以通過(guò)觀察患者的表情、姿勢(shì)和膚色變化等來(lái)判斷他們的身體狀況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)異常時(shí)，我們應(yīng)及時(shí)報(bào)告醫(yī)生或者采取相應(yīng)的急救措施，確?；颊叩陌踩?。此外，我們還應(yīng)該細(xì)心呵護(hù)患者的生活細(xì)節(jié)，例如為他們準(zhǔn)備好溫暖的被褥、為他們整理好床鋪等，讓他們感到舒適和安心。
第四段：溝通交流。
良好的溝通交流是提供護(hù)理服務(wù)的關(guān)鍵技能。在與患者交流時(shí)，我們應(yīng)該注重傾聽(tīng)，尊重患者的意見(jiàn)和決策權(quán)，并傳遞給患者正確的信息和指導(dǎo)。同時(shí)，我們還應(yīng)該用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言與患者進(jìn)行溝通，避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，使患者能夠清楚地理解我們的意思。在溝通過(guò)程中，我們還應(yīng)主動(dòng)表達(dá)關(guān)切之情，鼓勵(lì)患者表達(dá)自己的感受和需求，為他們搭建一個(gè)良好的溝通橋梁。
第五段：營(yíng)造舒適環(huán)境。
為患者營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境，是提供護(hù)理服務(wù)的重要方面。我們應(yīng)該關(guān)注患者的環(huán)境衛(wèi)生，確保病房整潔、明亮、通風(fēng)，并盡量減少噪音和光線的干擾。另外，我們還可以通過(guò)開(kāi)設(shè)音樂(lè)、提供娛樂(lè)活動(dòng)等方式，調(diào)動(dòng)患者的積極性，為他們創(chuàng)造一個(gè)溫馨愉悅的環(huán)境。在進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，我們還應(yīng)遵循手衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保持護(hù)理設(shè)施的清潔和消毒，以防交叉感染。
結(jié)語(yǔ)：護(hù)理服務(wù)禮儀是提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵要素，通過(guò)了解患者需求、尊重個(gè)人隱私、細(xì)致入微、溝通交流和營(yíng)造舒適環(huán)境等方面的努力，我們能為患者提供更加安全、舒適的護(hù)理服務(wù)體驗(yàn)。作為護(hù)理人員，要不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇九
護(hù)理作為一門(mén)重要的醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)，不僅要求我們掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，更需要我們具備一定的護(hù)理禮儀。在實(shí)踐中，我深深體會(huì)到護(hù)理禮儀的重要性和影響力。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，我不斷總結(jié)和感悟，希望通過(guò)這篇文章，將我的護(hù)理禮儀心得體會(huì)分享給大家。
首先，護(hù)理禮儀是我們與患者建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。作為一名護(hù)士，我們是患者最親近的人，接觸我們的時(shí)間也往往最長(zhǎng)。因此，我們的每一個(gè)動(dòng)作、每一段言語(yǔ)都能夠給患者帶來(lái)巨大的影響。我還清楚記得有一次，一位病人態(tài)度惡劣、嘴里不停地發(fā)牢騷。我盡管感到不耐煩，但我仍然保持微笑，跟他進(jìn)行耐心的交流和疏導(dǎo)。慢慢地，他的情緒漸漸平穩(wěn)下來(lái)，甚至向我訴說(shuō)了一些他的困擾和憂愁。通過(guò)這次經(jīng)歷，我深刻地認(rèn)識(shí)到，一個(gè)微笑、一個(gè)關(guān)心的眼神，都能化解病人的怨氣和抱怨。護(hù)理禮儀的重要性在這里得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。
其次，護(hù)理禮儀能夠增加患者的信任和依賴感?；颊邅?lái)到醫(yī)院，經(jīng)歷了病痛的折磨和心理的不安，他們更需要我們護(hù)士的關(guān)心和照顧。一次，我照顧的是一位需要特殊護(hù)理的老人。在我每天給他清洗和換藥的過(guò)程中，我總是先向他解釋每一個(gè)步驟，再逐漸進(jìn)行護(hù)理操作。由于是外人的接觸，老人經(jīng)常感到不適，所以我特別注重溝通的過(guò)程中要展現(xiàn)出對(duì)他的關(guān)懷。不久后，老人慢慢對(duì)我產(chǎn)生了信任感，主動(dòng)與我交流他的感受和疑慮。通過(guò)這次經(jīng)歷，我明白了護(hù)理禮儀不僅僅是一種行為準(zhǔn)則，更是一種與患者之間建立起關(guān)注和信任的橋梁。
再者，護(hù)理禮儀是我們表達(dá)尊重和關(guān)愛(ài)的方式。作為護(hù)士，我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常要處理一些私密的情況，例如給患者更衣、協(xié)助上廁所等。在這些場(chǎng)合，我們必須十分注重護(hù)理禮儀，體現(xiàn)出我們的尊重和關(guān)愛(ài)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我曾經(jīng)遇到一位自尊心強(qiáng)的患者，非常抗拒別人幫助他進(jìn)行更衣。為了讓他感到舒適和尊重，我安靜地告訴他需要進(jìn)行的步驟，并盡量保持隱私。慢慢地，他開(kāi)始漸漸放下心理防線，我也逐漸獲得了他的信任。通過(guò)這次的經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到，在照顧患者的過(guò)程中，護(hù)理禮儀的展現(xiàn)能夠讓患者感受到自己的尊嚴(yán)和關(guān)愛(ài)。
最后，護(hù)理禮儀不僅對(duì)患者有益，對(duì)我們自身的成長(zhǎng)也起到了重要的推動(dòng)作用。通過(guò)不斷要求自己遵守護(hù)理禮儀，我逐漸養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了如何從細(xì)節(jié)上關(guān)心和照顧患者，提高了自己的溝通能力和情緒管理能力。通過(guò)與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流，我感受到了隊(duì)伍的凝聚力和合作精神，這使我深深地感受到了護(hù)理禮儀的力量。
總之，護(hù)理禮儀是我們護(hù)士不可或缺的一部分。通過(guò)我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我深深認(rèn)識(shí)到護(hù)理禮儀的重要性和影響力。它能夠幫助我們建立良好的患者關(guān)系，增加患者的信任和依賴感，表達(dá)我們的尊重和關(guān)愛(ài)。同時(shí)，它也促使我們自身不斷成長(zhǎng)和提高。護(hù)理禮儀是我們的職業(yè)之基，也是我們護(hù)理之魂。在今后的工作中，我將堅(jiān)持遵循護(hù)理禮儀的要求，不斷提升自己的護(hù)理水平，為患者提供更好的服務(wù)和關(guān)愛(ài)。
護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇十
近期，在我的護(hù)理專(zhuān)業(yè)課程中，我們參與了一門(mén)關(guān)于護(hù)理禮儀的培訓(xùn)課程。通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到了護(hù)理禮儀的重要性和意義。以下是我對(duì)這門(mén)課程的心得體會(huì)，希望能與大家分享。
首先，在課程中我認(rèn)識(shí)到了護(hù)理禮儀的基本要求。護(hù)理是一門(mén)關(guān)乎生命和健康的職業(yè)，因此我們護(hù)士必須具備一定的職業(yè)素養(yǎng)和形象。課程中，老師告訴我們，整潔、規(guī)范的著裝是護(hù)理工作中的基本要求。我們應(yīng)穿戴整齊，佩戴好工作牌，并且注意保持良好的儀容儀表。這樣的形象不僅能給患者帶來(lái)安全感和信任感，也能提升我們自身的職業(yè)形象。
其次，在課程中我了解到了護(hù)理禮儀的標(biāo)準(zhǔn)化操作。作為一名合格的護(hù)士，我們需要掌握一系列的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，比如正確使用口罩、手套、洗手消毒等。這些細(xì)節(jié)操作看似簡(jiǎn)單，但卻是直接關(guān)系到患者安全和護(hù)士職業(yè)形象的。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我們不僅了解了標(biāo)準(zhǔn)化操作的流程，還進(jìn)行了實(shí)踐演練。通過(guò)反復(fù)練習(xí)，我們不僅能夠熟練掌握這些操作，還增強(qiáng)了對(duì)操作細(xì)節(jié)的注意力和敬業(yè)精神。
第三，課程中我們進(jìn)行了護(hù)理溝通技巧的學(xué)習(xí)。護(hù)理不僅僅是技術(shù)活，更是一門(mén)關(guān)于人情和溝通的學(xué)問(wèn)。在課程中，老師講解了如何進(jìn)行有效的溝通。首先，我們要傾聽(tīng)患者的需求和訴求，了解他們的感受和期待。其次，我們要用簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確的語(yǔ)言與他們進(jìn)行交流，盡量避免使用過(guò)于專(zhuān)業(yè)和術(shù)語(yǔ)化的語(yǔ)言。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何面對(duì)病人的不同情緒和態(tài)度，包括憤怒、焦慮等，以及如何有效地安撫和疏導(dǎo)他們的情緒。
隨后，在課程中我認(rèn)識(shí)到了護(hù)理禮儀在團(tuán)隊(duì)合作中的重要性。在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中，護(hù)士往往要與醫(yī)生、技師、護(hù)工等多個(gè)職位進(jìn)行協(xié)作。一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍對(duì)于患者的治療效果和護(hù)理質(zhì)量都有著至關(guān)重要的影響。在課程中，我們分組進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)合作的案例分析和角色扮演，學(xué)習(xí)了如何與他人進(jìn)行良好的溝通與協(xié)作。通過(guò)這樣的實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并且體會(huì)到了護(hù)理禮儀在其中扮演的關(guān)鍵角色。
最后，在課程中老師結(jié)合醫(yī)療實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為我們分享了一些常見(jiàn)的禮儀失誤案例。通過(guò)這些案例，我認(rèn)識(shí)到了護(hù)理禮儀在實(shí)踐中的重要性。不良的護(hù)理態(tài)度和行為不僅會(huì)給患者帶來(lái)負(fù)面影響，也可能導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此，作為護(hù)理人員，我們必須時(shí)刻保持良好的職業(yè)形象和恰當(dāng)?shù)男袨榕e止。
總之，通過(guò)這門(mén)護(hù)理禮儀的培訓(xùn)課程，我深刻認(rèn)識(shí)到了護(hù)理禮儀的重要性和意義。良好的護(hù)理禮儀不僅是一名護(hù)士必備的基本素養(yǎng)，也是我們與患者和團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵。作為一名護(hù)士，我將持之以恒，不斷提升自己的護(hù)理禮儀水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇十一
有幸參加了中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)朱晴老師的《護(hù)士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想。感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
它包括護(hù)士?jī)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專(zhuān)家王秀英說(shuō)過(guò)：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美。這里所說(shuō)的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì)；美的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問(wèn)題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài)，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效。患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來(lái)，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類(lèi)交往中的第一語(yǔ)言，優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無(wú)論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會(huì)將充滿和諧和溫馨。
護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇十二
第一段：介紹護(hù)理禮儀輪轉(zhuǎn)的背景和目的（200字）。
護(hù)理是一項(xiàng)細(xì)致入微的工作，準(zhǔn)確和專(zhuān)業(yè)的護(hù)理技能只是其中的一部分，還需要護(hù)士具備良好的護(hù)理禮儀。為了培養(yǎng)護(hù)士的綜合素質(zhì)，提高他們的專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)，許多醫(yī)院將護(hù)理禮儀輪轉(zhuǎn)作為常規(guī)的培訓(xùn)項(xiàng)目之一。我有幸參與了護(hù)理禮儀輪轉(zhuǎn)的訓(xùn)練，在這個(gè)過(guò)程中，我感受到了護(hù)理禮儀對(duì)于護(hù)理工作的重要性，并且在實(shí)踐中逐漸提升了自己的護(hù)理水平。
第二段：介紹護(hù)理禮儀輪轉(zhuǎn)的內(nèi)容和收獲（200字）。
護(hù)理禮儀輪轉(zhuǎn)的內(nèi)容包括與病人的溝通交流、握手禮儀、穿戴禮儀、洗手禮儀、患者翻身轉(zhuǎn)床、擦身等等。在與病人的溝通交流中，我學(xué)會(huì)了如何尊重病人的隱私和尊嚴(yán)，通過(guò)溫和的口吻和細(xì)致入微的關(guān)懷，給予病人更多的安慰和關(guān)心。握手禮儀的練習(xí)使我更加自信，當(dāng)病人握住我的手時(shí)，我能夠傳遞給他們安心和溫暖的信息。同時(shí)，在穿戴禮儀和洗手禮儀的訓(xùn)練中，我學(xué)會(huì)了正確使用護(hù)士服裝和防護(hù)用品，并且在每次接觸病人之前都嚴(yán)格按照洗手步驟進(jìn)行洗手，確保病人的安全。
第三段：反思和總結(jié)自己在護(hù)理禮儀輪轉(zhuǎn)中的不足和改進(jìn)方向（200字）。
在護(hù)理禮儀輪轉(zhuǎn)的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。首先，有時(shí)候我在與病人交流時(shí)不夠耐心，沒(méi)有完全傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和想法。其次，我的握手禮儀還不夠自然，有時(shí)候會(huì)因?yàn)檫^(guò)于緊張而顯得生硬。最后，在擦身和翻身轉(zhuǎn)床的操作中，我還需要更加細(xì)致入微，以避免對(duì)病人造成不必要的不適。
第四段：總結(jié)和提高護(hù)理禮儀的思考（200字）。
通過(guò)這次護(hù)理禮儀輪轉(zhuǎn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到護(hù)理禮儀對(duì)于提升病人的滿意度和信任感的重要性。護(hù)理禮儀不僅體現(xiàn)在行為舉止上，更體現(xiàn)在思維方式和工作態(tài)度上。良好的護(hù)理禮儀可以增加與病人的溝通交流，建立起信任和共情的關(guān)系，提高病人的滿意度。因此，我決定在以后的工作中，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的護(hù)理禮儀意識(shí)，時(shí)刻保持禮貌、溫和和專(zhuān)業(yè)。
第五段：展望未來(lái)并總結(jié)全文（200字）。
展望未來(lái)，我希望能夠繼續(xù)提升自己的護(hù)理禮儀水平。我計(jì)劃根據(jù)自身的不足，并結(jié)合工作中的實(shí)際情況，進(jìn)一步加強(qiáng)溝通交流的技巧，以更加專(zhuān)業(yè)和親切的形象來(lái)與病人交流。另外，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能，保持自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為病人提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
總結(jié)全文，護(hù)理禮儀輪轉(zhuǎn)是一項(xiàng)重要的培訓(xùn)項(xiàng)目，通過(guò)這次輪轉(zhuǎn)，我不僅學(xué)到了實(shí)際的護(hù)理技巧，更重要的是體驗(yàn)到了護(hù)理禮儀的重要性。通過(guò)不斷的實(shí)踐和反思，我將不斷完善自己的護(hù)理禮儀，提高病人的滿意度和信任感，為他們提供更加安心和溫暖的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇一
第一段：引言（總體理解）。
護(hù)理是一個(gè)高尚的職業(yè)，而學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀是成為一名合格護(hù)士的必修課。我有幸在大學(xué)期間學(xué)習(xí)了《護(hù)理禮儀》這門(mén)課程，并從中受益匪淺。在實(shí)踐中我深刻認(rèn)識(shí)到，護(hù)理禮儀是護(hù)士職業(yè)中不可或缺的一環(huán)，它能夠提升患者的治療體驗(yàn)，提高醫(yī)療質(zhì)量，并增強(qiáng)自身職業(yè)形象。以下是我對(duì)于《護(hù)理禮儀》的心得體會(huì)。
第二段：深入理解護(hù)理禮儀的重要性。
護(hù)理禮儀不僅僅是一種規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，更是一種職業(yè)態(tài)度和素養(yǎng)。它要求護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行尊重、關(guān)懷和愛(ài)護(hù)，以及保護(hù)患者的隱私和尊嚴(yán)。在護(hù)士與患者的交流中，恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和表情是非常重要的，它們可以有效緩解患者的緊張情緒，并增加他們的安全感。只有護(hù)士能夠展現(xiàn)出真誠(chéng)和關(guān)懷，患者才會(huì)更容易對(duì)護(hù)士產(chǎn)生信任和依賴。因此，護(hù)理禮儀對(duì)于醫(yī)院和患者來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要。
第三段：摒棄先入為主的偏見(jiàn)。
在學(xué)習(xí)《護(hù)理禮儀》的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)存在著一些先入為主的偏見(jiàn)。以前我以為護(hù)理禮儀就是要按部就班地完成某種形式和規(guī)范，以滿足醫(yī)院和患者對(duì)護(hù)士的期望。然而，通過(guò)課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的探索，我意識(shí)到護(hù)理禮儀更應(yīng)該是自身內(nèi)心的一種表現(xiàn)。它不僅要求我們遵守各種規(guī)定，還要求我們將患者當(dāng)做家人一樣去關(guān)心和照顧。只有從內(nèi)心尊重患者、關(guān)愛(ài)患者，才能真正做到合格的護(hù)士。
第四段：提升自身職業(yè)形象和發(fā)展空間。
護(hù)理禮儀所要求的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，也能夠提升護(hù)士的職業(yè)形象和發(fā)展空間。優(yōu)秀的護(hù)理禮儀能夠增加護(hù)士與患者的信任和默契，從而提高患者的滿意度和治療效果。護(hù)士在醫(yī)院內(nèi)部也能夠得到更多的認(rèn)可和贊譽(yù)，同時(shí)也能夠獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。職業(yè)形象的提升也帶來(lái)了自我滿足感和榮譽(yù)感，使護(hù)士更加敬業(yè)和專(zhuān)注于自己的工作。因此，護(hù)理禮儀不僅影響著護(hù)士的個(gè)人形象，還對(duì)整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的形象產(chǎn)生積極影響。
第五段：護(hù)士的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
作為一名護(hù)士，我們肩負(fù)著重要的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。護(hù)理禮儀是我們履行職責(zé)的基礎(chǔ)，也是我們展現(xiàn)職業(yè)精神與高尚情操的載體。護(hù)士應(yīng)該時(shí)刻保持著對(duì)患者的關(guān)懷和安心，為患者提供溫暖與撫慰。我們的微笑、語(yǔ)言，甚至是一個(gè)輕握的手，都能給患者帶來(lái)希望和力量。在工作中，我們應(yīng)該拋棄急躁和冷漠，將患者的安危放在第一位，以真摯的愛(ài)心與專(zhuān)業(yè)的護(hù)理為患者默默奉獻(xiàn)。只有護(hù)士用心、真誠(chéng)和關(guān)懷對(duì)待患者，才能被患者視為天使般的存在。
總結(jié)：
《護(hù)理禮儀》是一門(mén)對(duì)護(hù)士行業(yè)至關(guān)重要的課程，也是提高護(hù)士素養(yǎng)和形象的關(guān)鍵所在。通過(guò)學(xué)習(xí)《護(hù)理禮儀》，我進(jìn)一步理解了護(hù)士不僅僅是提供醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)員，更是患者健康的看護(hù)者和守護(hù)者。作為護(hù)士，我們應(yīng)該時(shí)刻記住自己的職責(zé)和使命，用真誠(chéng)和關(guān)懷對(duì)待每一位患者，并通過(guò)良好的護(hù)理禮儀去提升自身職業(yè)形象和技術(shù)水平，為患者提供更好的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇二
首先感謝主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正是因?yàn)槟?，才有了全?guó)的白衣天使們都爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣，您對(duì)我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！
常言道：沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓，《護(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無(wú)暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫⒘?、行、走?BR> 一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開(kāi)啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門(mén)，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問(wèn)侯病人：您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您！一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，在我們看來(lái)其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁，問(wèn)候時(shí)應(yīng)禮貌，中國(guó)有句俗話叫禮多人不怪，您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛。
非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵摹Ｈ绻诮煌?，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過(guò)眼神的交流，病人的喜怒哀樂(lè)也會(huì)溢于眼表，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信；專(zhuān)注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無(wú)論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們?cè)谟^看《xx護(hù)理服務(wù)規(guī)范》光盤(pán)時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛(ài)的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)冬梅護(hù)理、雙八、雙五、六個(gè)一的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂(lè)帶給每一位患者！
護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇三
作為一名從事護(hù)理工作的人員，護(hù)理禮儀是我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢苫蛉钡囊豁?xiàng)素質(zhì)要求。而微笑作為一種直接表達(dá)情感的方式，更是護(hù)理中的一種重要力量。通過(guò)每天微笑的面對(duì)患者，不僅可以為他們帶來(lái)歡愉和安慰，也能讓自己保持積極向上的心態(tài)。在我實(shí)踐護(hù)理禮儀并運(yùn)用微笑的過(guò)程中，我不僅得到了患者的信任和滿意，也收獲了更多對(duì)于護(hù)理工作的理解和體驗(yàn)。
首先，護(hù)理禮儀要求我們以微笑為表達(dá)方式，對(duì)待每位患者。無(wú)論患者的病情有多么嚴(yán)重或痛苦，我們都應(yīng)該以微笑面對(duì)他們。在我日常工作中，我發(fā)現(xiàn)微笑可以緩解患者的緊張情緒，并讓他們感受到我對(duì)他們的關(guān)心和尊重。有一次，一個(gè)年輕的患者因?yàn)槭中g(shù)失敗而陷入絕望，她表情低落并抱怨人生的不公。我耐心地傾聽(tīng)她的遭遇，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予她鼓勵(lì)。在整個(gè)過(guò)程中，我一直保持微笑，并用積極的語(yǔ)言交流。當(dāng)她最終恢復(fù)樂(lè)觀的態(tài)度時(shí)，她告訴我她受到了我的微笑和鼓勵(lì)的影響，這讓我深受鼓舞。
其次，微笑在護(hù)理中可以傳遞出我們內(nèi)心的溫暖和愛(ài)心。當(dāng)我們對(duì)待患者時(shí)，我們不僅要提供專(zhuān)業(yè)的護(hù)理服務(wù)，還要用微笑傳遞出我們真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)。我記得有一次，一位老年患者因?yàn)樯眢w狀況惡化而感到非常沮喪。我花了很多時(shí)間與他交談，傾聽(tīng)他的痛苦和擔(dān)憂，用微笑給予他鼓勵(lì)和安慰。在后來(lái)的幾天里，我每次見(jiàn)到他都會(huì)給他微笑，并詢問(wèn)他的身體狀況。他告訴我每次看到我微笑的面孔，都覺(jué)得被溫暖和愛(ài)抱著。這讓我意識(shí)到，微笑不僅可以治愈患者的身體，更可以治愈他們內(nèi)心的創(chuàng)傷和痛苦。
此外，微笑也是對(duì)護(hù)理工作的一種積極態(tài)度的表現(xiàn)。面對(duì)工作中的各種壓力和困難，我們往往會(huì)感到疲憊和苦悶。然而，通過(guò)微笑，我們可以給自己注入新的能量和動(dòng)力。在我忙碌的工作中，我注意到每當(dāng)我面對(duì)患者微笑時(shí)，自己的情緒也會(huì)隨之提升。微笑可以讓我擺脫疲勞和消極情緒，重新充滿活力地投入到工作中。我發(fā)現(xiàn)，微笑不僅可以給患者帶來(lái)愉快的體驗(yàn)，也能讓我自己更加享受我的工作。
最后，微笑也是交流的一種重要方式。在護(hù)理工作中，患者與護(hù)士之間的良好溝通和理解是非常重要的。而微笑可以打破溝通障礙，拉近患者與護(hù)士之間的距離。通過(guò)微笑，我們可以讓患者感受到我們的友善和親和力，進(jìn)而促進(jìn)有效的交流和治療合作。有一次，我遇到一個(gè)語(yǔ)言不通的外國(guó)患者。盡管我們之間存在著語(yǔ)言障礙，但是通過(guò)微笑和手勢(shì)，我們成功地建立了起有效的交流。這讓我明白到，微笑是一種全球通用的語(yǔ)言，可以在不同文化和語(yǔ)言背景下傳遞愛(ài)和關(guān)懷。
總之，護(hù)理禮儀微笑是我們?cè)谧o(hù)理工作中非常重要的一項(xiàng)技能和素質(zhì)。通過(guò)微笑，我們可以為患者帶來(lái)歡愉和安慰，也能給自己注入動(dòng)力和能量。在我的護(hù)理實(shí)踐中，我親身體會(huì)到微笑的力量，它不僅能夠治愈身體，更能夠治愈內(nèi)心的傷痛。我相信，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持微笑這一良好的護(hù)理禮儀，為每一位患者帶去溫暖和關(guān)愛(ài)。
護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇四
3月24日至3月28日，根據(jù)學(xué)院安排我有幸參加北京武警總醫(yī)院組織的護(hù)士基礎(chǔ)禮儀師資培訓(xùn)班，來(lái)自全國(guó)多家醫(yī)院、學(xué)校的200多名學(xué)員進(jìn)行了護(hù)士職業(yè)禮儀專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，學(xué)員除授予北京市繼續(xù)教育學(xué)分外，考核合格者還頒發(fā)了武警總醫(yī)院優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。
此次培訓(xùn)按照《武警總醫(yī)院護(hù)士基礎(chǔ)禮儀課程》進(jìn)行訓(xùn)練，包括理論授課和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。張利巖副院長(zhǎng)講解了《護(hù)士禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用》；鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質(zhì)，護(hù)理淡妝技巧；高艷紅主任講解了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房管理實(shí)踐》；王英總護(hù)士長(zhǎng)講解了《護(hù)士人文修養(yǎng)》、鄧馨護(hù)士長(zhǎng)講解的《護(hù)士基礎(chǔ)禮儀訓(xùn)練》。她們講解了武警總醫(yī)院全新的禮儀管理理念、感動(dòng)服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房規(guī)范化建設(shè)、實(shí)用護(hù)士禮儀和溝通技巧等，博得了現(xiàn)場(chǎng)陣陣掌聲。
五位禮儀老師組成的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)全部來(lái)自臨床一線的護(hù)理人員，作為院級(jí)禮儀教員具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)用演示來(lái)啟迪、用游戲來(lái)帶動(dòng)、用案例來(lái)解析、用操作來(lái)鞏固、用激情來(lái)感染、用哲理來(lái)升華等方法，在愉悅的氣氛中，完成培訓(xùn)課程，使護(hù)理人員真正領(lǐng)悟禮儀的.內(nèi)涵，真正學(xué)到實(shí)際可用的溝通方法。訓(xùn)練期間，學(xué)員們無(wú)不為老師的熱情耐心所感染，為她們的自身禮儀素質(zhì)所折服，為無(wú)私傳授的精神所感動(dòng)，大家始終以飽滿的熱情，積極投身在訓(xùn)練中，通過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，達(dá)到了以快速提升形象為目標(biāo)。
第四天我們到武警總醫(yī)院參觀了部分科室。通過(guò)4天的護(hù)士禮儀培訓(xùn)，我對(duì)護(hù)理工作有了更新的認(rèn)識(shí)。護(hù)理工作致力于外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價(jià)值，內(nèi)練素質(zhì)追求卓越品質(zhì)，從大膽創(chuàng)新到持續(xù)提升，形成了富有特色的禮儀服務(wù)模式，樹(shù)立了良好的職業(yè)形象。
護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇五
在日常生活和工作中，我們經(jīng)常需要和人交往，無(wú)論是與親朋好友、同事合作，還是與客戶、領(lǐng)導(dǎo)溝通，良好的禮儀技巧都能夠幫助我們與人建立起更加融洽、和諧的關(guān)系。作為一名護(hù)士，我有幸參與了一次禮儀護(hù)理培訓(xùn)課程，通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到禮儀對(duì)于護(hù)理工作的重要性，并積累了一些心得體會(huì)。
第二段：禮儀的基本要求。
在護(hù)理工作中，禮儀的基本要求是一個(gè)護(hù)士應(yīng)具備的基本素質(zhì)。首先，我們要保持整潔、衛(wèi)生的儀容儀表。無(wú)論是護(hù)士服裝、發(fā)型、妝容，還是言談舉止，都要符合職業(yè)形象，給人以良好的印象。其次，我們要有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。禮貌、客觀、耐心地與患者和家屬交流，與同事協(xié)作，能夠有效促進(jìn)工作的開(kāi)展。另外，我們還要注重細(xì)節(jié)，如站姿坐姿要端正，語(yǔ)調(diào)要溫和等等。這些基本要求是我們?cè)谧o(hù)理工作中必須牢記的。
禮儀不僅僅是一種修養(yǎng)，更是與護(hù)理工作緊密聯(lián)系在一起的。在護(hù)理工作中，我們經(jīng)常需要與患者和家屬進(jìn)行交流，關(guān)心他們的需求，傳遞醫(yī)療信息等等。良好的禮儀能夠使患者感受到我們的關(guān)愛(ài)與尊重，增加他們的信任感。而與醫(yī)生、同事的協(xié)作中，也需要良好的禮儀技巧，使溝通更加順暢，工作更加高效。例如，禮貌地向醫(yī)生征求意見(jiàn)，與同事友好地合作，都能夠提升工作的質(zhì)量和效率。
通過(guò)參加禮儀護(hù)理培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到良好的禮儀對(duì)于護(hù)理工作的重要性。首先，良好的禮儀能夠幫助我與患者和家屬建立起良好的關(guān)系，增強(qiáng)他們的信任感，從而更好地開(kāi)展護(hù)理工作。其次，良好的禮儀能夠提升工作效率，協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行有效的溝通和合作，使工作更加順利。最后，良好的禮儀還能夠提升自己的職業(yè)形象和職業(yè)發(fā)展空間。一個(gè)得體、細(xì)心、善良的護(hù)士，不僅能夠給患者帶來(lái)安心和寬慰，也會(huì)留下良好的口碑，為自己的職業(yè)生涯鋪平道路。
在護(hù)理工作中，具備良好的禮儀是一種基本素質(zhì)，更是提升護(hù)士綜合素質(zhì)、提高工作效率的重要一環(huán)。通過(guò)參加禮儀護(hù)理培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到禮儀與護(hù)理工作之間的緊密聯(lián)系，并體會(huì)到了良好的禮儀對(duì)于護(hù)理工作的積極影響。因此，我將繼續(xù)努力提升自己的禮儀修養(yǎng)，通過(guò)良好的言行舉止，給患者帶來(lái)更多的關(guān)愛(ài)和尊重，為護(hù)理事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇六
20xx年x月x日至x月x日，根據(jù)學(xué)院安排我有幸參加北京武警總醫(yī)院組織的護(hù)士基礎(chǔ)禮儀師資培訓(xùn)班，來(lái)自全國(guó)多家醫(yī)院、學(xué)校的200多名學(xué)員進(jìn)行了護(hù)士職業(yè)禮儀專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，學(xué)員除授予北京市繼續(xù)教育學(xué)分外，考核合格者還頒發(fā)了武警總醫(yī)院優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。
此次培訓(xùn)按照《武警總醫(yī)院護(hù)士基礎(chǔ)禮儀課程》進(jìn)行訓(xùn)練，包括理論授課和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。張利巖副院長(zhǎng)講解了《護(hù)士禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用》；鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質(zhì)，護(hù)理淡妝技巧；高艷紅主任講解了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房管理實(shí)踐》；王英總護(hù)士長(zhǎng)講解了《護(hù)士人文修養(yǎng)》、鄧馨護(hù)士長(zhǎng)講解的《護(hù)士基礎(chǔ)禮儀訓(xùn)練》。她們講解了武警總醫(yī)院全新的禮儀管理理念、感動(dòng)服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房規(guī)范化建設(shè)、實(shí)用護(hù)士禮儀和溝通技巧等，博得了現(xiàn)場(chǎng)陣陣掌聲。
五位禮儀老師組成的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)全部來(lái)自臨床一線的護(hù)理人員，作為院級(jí)禮儀教員具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)用演示來(lái)啟迪、用游戲來(lái)帶動(dòng)、用案例來(lái)解析、用操作來(lái)鞏固、用激情來(lái)感染、用哲理來(lái)升華等方法，在愉悅的氣氛中，完成培訓(xùn)課程，使護(hù)理人員真正領(lǐng)悟禮儀的內(nèi)涵，真正學(xué)到實(shí)際可用的溝通方法。訓(xùn)練期間，學(xué)員們無(wú)不為老師的熱情耐心所感染，為她們的自身禮儀素質(zhì)所折服，為無(wú)私傳授的`精神所感動(dòng)，大家始終以飽滿的熱情，積極投身在訓(xùn)練中，通過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，達(dá)到了以快速提升形象為目標(biāo)。
第四天我們到武警總醫(yī)院參觀了部分科室。通過(guò)4天的護(hù)士禮儀培訓(xùn)，我對(duì)護(hù)理工作有了更新的認(rèn)識(shí)。護(hù)理工作致力于外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價(jià)值，內(nèi)練素質(zhì)追求卓越品質(zhì)，從大膽創(chuàng)新到持續(xù)提升，形成了富有特色的禮儀服務(wù)模式，樹(shù)立了良好的職業(yè)形象。
護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇七
常言道：沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓?！夺t(yī)院護(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《醫(yī)院護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)醫(yī)院護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無(wú)暇的醫(yī)院護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫?、立、行、走?BR> 一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開(kāi)啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門(mén)，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問(wèn)侯病人：您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您！一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，在我們看來(lái)其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問(wèn)候時(shí)應(yīng)禮貌，中國(guó)有句俗話叫禮多人不怪，您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛。
非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵?。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過(guò)眼神的交流，病人的喜怒哀樂(lè)也會(huì)溢于眼表，這時(shí)醫(yī)院護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。醫(yī)院護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信；專(zhuān)注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助醫(yī)院護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無(wú)論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們?cè)谟^看《xx護(hù)理服務(wù)規(guī)范》光盤(pán)時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛(ài)的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)冬梅護(hù)理、雙八、雙五、六個(gè)一的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂(lè)帶給每一位患者！
護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇八
在提供護(hù)理服務(wù)時(shí)，及時(shí)了解患者的需求是至關(guān)重要的。作為護(hù)理人員，我們應(yīng)該主動(dòng)與患者交流，詢問(wèn)他們的癥狀、疾病背景以及日常生活習(xí)慣等信息。通過(guò)與患者的溝通，我們能夠更加準(zhǔn)確地了解他們的需求，為他們提供更好的護(hù)理服務(wù)。此外，對(duì)于一些老年患者或行動(dòng)不便的患者，我們還應(yīng)該關(guān)注他們的心理需求，并提供相應(yīng)的關(guān)懷和支持。
第二段：尊重個(gè)人隱私。
尊重患者的個(gè)人隱私是提供護(hù)理服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的基本原則。作為護(hù)理人員，我們應(yīng)該確?；颊叩膫€(gè)人信息不被泄露，不隨意透露患者的疾病情況。在進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，我們要注意控制好患者的隱私邊界，并盡量減少外人的觀看。例如，在更換患者衣物時(shí)，我們應(yīng)該利用簾子或者蒙住患者身體部位來(lái)保護(hù)他們的隱私，盡可能避免讓患者感到尷尬或不舒服。
第三段：細(xì)致入微。
細(xì)致入微是提供護(hù)理服務(wù)的基本要求之一。在進(jìn)行護(hù)理服務(wù)時(shí)，我們要仔細(xì)觀察患者的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施。例如，我們可以通過(guò)觀察患者的表情、姿勢(shì)和膚色變化等來(lái)判斷他們的身體狀況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)異常時(shí)，我們應(yīng)及時(shí)報(bào)告醫(yī)生或者采取相應(yīng)的急救措施，確?；颊叩陌踩?。此外，我們還應(yīng)該細(xì)心呵護(hù)患者的生活細(xì)節(jié)，例如為他們準(zhǔn)備好溫暖的被褥、為他們整理好床鋪等，讓他們感到舒適和安心。
第四段：溝通交流。
良好的溝通交流是提供護(hù)理服務(wù)的關(guān)鍵技能。在與患者交流時(shí)，我們應(yīng)該注重傾聽(tīng)，尊重患者的意見(jiàn)和決策權(quán)，并傳遞給患者正確的信息和指導(dǎo)。同時(shí)，我們還應(yīng)該用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言與患者進(jìn)行溝通，避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，使患者能夠清楚地理解我們的意思。在溝通過(guò)程中，我們還應(yīng)主動(dòng)表達(dá)關(guān)切之情，鼓勵(lì)患者表達(dá)自己的感受和需求，為他們搭建一個(gè)良好的溝通橋梁。
第五段：營(yíng)造舒適環(huán)境。
為患者營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境，是提供護(hù)理服務(wù)的重要方面。我們應(yīng)該關(guān)注患者的環(huán)境衛(wèi)生，確保病房整潔、明亮、通風(fēng)，并盡量減少噪音和光線的干擾。另外，我們還可以通過(guò)開(kāi)設(shè)音樂(lè)、提供娛樂(lè)活動(dòng)等方式，調(diào)動(dòng)患者的積極性，為他們創(chuàng)造一個(gè)溫馨愉悅的環(huán)境。在進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，我們還應(yīng)遵循手衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保持護(hù)理設(shè)施的清潔和消毒，以防交叉感染。
結(jié)語(yǔ)：護(hù)理服務(wù)禮儀是提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵要素，通過(guò)了解患者需求、尊重個(gè)人隱私、細(xì)致入微、溝通交流和營(yíng)造舒適環(huán)境等方面的努力，我們能為患者提供更加安全、舒適的護(hù)理服務(wù)體驗(yàn)。作為護(hù)理人員，要不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇九
護(hù)理作為一門(mén)重要的醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)，不僅要求我們掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，更需要我們具備一定的護(hù)理禮儀。在實(shí)踐中，我深深體會(huì)到護(hù)理禮儀的重要性和影響力。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，我不斷總結(jié)和感悟，希望通過(guò)這篇文章，將我的護(hù)理禮儀心得體會(huì)分享給大家。
首先，護(hù)理禮儀是我們與患者建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。作為一名護(hù)士，我們是患者最親近的人，接觸我們的時(shí)間也往往最長(zhǎng)。因此，我們的每一個(gè)動(dòng)作、每一段言語(yǔ)都能夠給患者帶來(lái)巨大的影響。我還清楚記得有一次，一位病人態(tài)度惡劣、嘴里不停地發(fā)牢騷。我盡管感到不耐煩，但我仍然保持微笑，跟他進(jìn)行耐心的交流和疏導(dǎo)。慢慢地，他的情緒漸漸平穩(wěn)下來(lái)，甚至向我訴說(shuō)了一些他的困擾和憂愁。通過(guò)這次經(jīng)歷，我深刻地認(rèn)識(shí)到，一個(gè)微笑、一個(gè)關(guān)心的眼神，都能化解病人的怨氣和抱怨。護(hù)理禮儀的重要性在這里得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。
其次，護(hù)理禮儀能夠增加患者的信任和依賴感?；颊邅?lái)到醫(yī)院，經(jīng)歷了病痛的折磨和心理的不安，他們更需要我們護(hù)士的關(guān)心和照顧。一次，我照顧的是一位需要特殊護(hù)理的老人。在我每天給他清洗和換藥的過(guò)程中，我總是先向他解釋每一個(gè)步驟，再逐漸進(jìn)行護(hù)理操作。由于是外人的接觸，老人經(jīng)常感到不適，所以我特別注重溝通的過(guò)程中要展現(xiàn)出對(duì)他的關(guān)懷。不久后，老人慢慢對(duì)我產(chǎn)生了信任感，主動(dòng)與我交流他的感受和疑慮。通過(guò)這次經(jīng)歷，我明白了護(hù)理禮儀不僅僅是一種行為準(zhǔn)則，更是一種與患者之間建立起關(guān)注和信任的橋梁。
再者，護(hù)理禮儀是我們表達(dá)尊重和關(guān)愛(ài)的方式。作為護(hù)士，我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常要處理一些私密的情況，例如給患者更衣、協(xié)助上廁所等。在這些場(chǎng)合，我們必須十分注重護(hù)理禮儀，體現(xiàn)出我們的尊重和關(guān)愛(ài)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我曾經(jīng)遇到一位自尊心強(qiáng)的患者，非常抗拒別人幫助他進(jìn)行更衣。為了讓他感到舒適和尊重，我安靜地告訴他需要進(jìn)行的步驟，并盡量保持隱私。慢慢地，他開(kāi)始漸漸放下心理防線，我也逐漸獲得了他的信任。通過(guò)這次的經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到，在照顧患者的過(guò)程中，護(hù)理禮儀的展現(xiàn)能夠讓患者感受到自己的尊嚴(yán)和關(guān)愛(ài)。
最后，護(hù)理禮儀不僅對(duì)患者有益，對(duì)我們自身的成長(zhǎng)也起到了重要的推動(dòng)作用。通過(guò)不斷要求自己遵守護(hù)理禮儀，我逐漸養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了如何從細(xì)節(jié)上關(guān)心和照顧患者，提高了自己的溝通能力和情緒管理能力。通過(guò)與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流，我感受到了隊(duì)伍的凝聚力和合作精神，這使我深深地感受到了護(hù)理禮儀的力量。
總之，護(hù)理禮儀是我們護(hù)士不可或缺的一部分。通過(guò)我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我深深認(rèn)識(shí)到護(hù)理禮儀的重要性和影響力。它能夠幫助我們建立良好的患者關(guān)系，增加患者的信任和依賴感，表達(dá)我們的尊重和關(guān)愛(ài)。同時(shí)，它也促使我們自身不斷成長(zhǎng)和提高。護(hù)理禮儀是我們的職業(yè)之基，也是我們護(hù)理之魂。在今后的工作中，我將堅(jiān)持遵循護(hù)理禮儀的要求，不斷提升自己的護(hù)理水平，為患者提供更好的服務(wù)和關(guān)愛(ài)。
護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇十
近期，在我的護(hù)理專(zhuān)業(yè)課程中，我們參與了一門(mén)關(guān)于護(hù)理禮儀的培訓(xùn)課程。通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到了護(hù)理禮儀的重要性和意義。以下是我對(duì)這門(mén)課程的心得體會(huì)，希望能與大家分享。
首先，在課程中我認(rèn)識(shí)到了護(hù)理禮儀的基本要求。護(hù)理是一門(mén)關(guān)乎生命和健康的職業(yè)，因此我們護(hù)士必須具備一定的職業(yè)素養(yǎng)和形象。課程中，老師告訴我們，整潔、規(guī)范的著裝是護(hù)理工作中的基本要求。我們應(yīng)穿戴整齊，佩戴好工作牌，并且注意保持良好的儀容儀表。這樣的形象不僅能給患者帶來(lái)安全感和信任感，也能提升我們自身的職業(yè)形象。
其次，在課程中我了解到了護(hù)理禮儀的標(biāo)準(zhǔn)化操作。作為一名合格的護(hù)士，我們需要掌握一系列的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，比如正確使用口罩、手套、洗手消毒等。這些細(xì)節(jié)操作看似簡(jiǎn)單，但卻是直接關(guān)系到患者安全和護(hù)士職業(yè)形象的。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我們不僅了解了標(biāo)準(zhǔn)化操作的流程，還進(jìn)行了實(shí)踐演練。通過(guò)反復(fù)練習(xí)，我們不僅能夠熟練掌握這些操作，還增強(qiáng)了對(duì)操作細(xì)節(jié)的注意力和敬業(yè)精神。
第三，課程中我們進(jìn)行了護(hù)理溝通技巧的學(xué)習(xí)。護(hù)理不僅僅是技術(shù)活，更是一門(mén)關(guān)于人情和溝通的學(xué)問(wèn)。在課程中，老師講解了如何進(jìn)行有效的溝通。首先，我們要傾聽(tīng)患者的需求和訴求，了解他們的感受和期待。其次，我們要用簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確的語(yǔ)言與他們進(jìn)行交流，盡量避免使用過(guò)于專(zhuān)業(yè)和術(shù)語(yǔ)化的語(yǔ)言。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何面對(duì)病人的不同情緒和態(tài)度，包括憤怒、焦慮等，以及如何有效地安撫和疏導(dǎo)他們的情緒。
隨后，在課程中我認(rèn)識(shí)到了護(hù)理禮儀在團(tuán)隊(duì)合作中的重要性。在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中，護(hù)士往往要與醫(yī)生、技師、護(hù)工等多個(gè)職位進(jìn)行協(xié)作。一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍對(duì)于患者的治療效果和護(hù)理質(zhì)量都有著至關(guān)重要的影響。在課程中，我們分組進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)合作的案例分析和角色扮演，學(xué)習(xí)了如何與他人進(jìn)行良好的溝通與協(xié)作。通過(guò)這樣的實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并且體會(huì)到了護(hù)理禮儀在其中扮演的關(guān)鍵角色。
最后，在課程中老師結(jié)合醫(yī)療實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為我們分享了一些常見(jiàn)的禮儀失誤案例。通過(guò)這些案例，我認(rèn)識(shí)到了護(hù)理禮儀在實(shí)踐中的重要性。不良的護(hù)理態(tài)度和行為不僅會(huì)給患者帶來(lái)負(fù)面影響，也可能導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此，作為護(hù)理人員，我們必須時(shí)刻保持良好的職業(yè)形象和恰當(dāng)?shù)男袨榕e止。
總之，通過(guò)這門(mén)護(hù)理禮儀的培訓(xùn)課程，我深刻認(rèn)識(shí)到了護(hù)理禮儀的重要性和意義。良好的護(hù)理禮儀不僅是一名護(hù)士必備的基本素養(yǎng)，也是我們與患者和團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵。作為一名護(hù)士，我將持之以恒，不斷提升自己的護(hù)理禮儀水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇十一
有幸參加了中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)朱晴老師的《護(hù)士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想。感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
它包括護(hù)士?jī)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專(zhuān)家王秀英說(shuō)過(guò)：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美。這里所說(shuō)的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì)；美的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問(wèn)題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài)，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效。患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來(lái)，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類(lèi)交往中的第一語(yǔ)言，優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無(wú)論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會(huì)將充滿和諧和溫馨。
護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇十二
第一段：介紹護(hù)理禮儀輪轉(zhuǎn)的背景和目的（200字）。
護(hù)理是一項(xiàng)細(xì)致入微的工作，準(zhǔn)確和專(zhuān)業(yè)的護(hù)理技能只是其中的一部分，還需要護(hù)士具備良好的護(hù)理禮儀。為了培養(yǎng)護(hù)士的綜合素質(zhì)，提高他們的專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)，許多醫(yī)院將護(hù)理禮儀輪轉(zhuǎn)作為常規(guī)的培訓(xùn)項(xiàng)目之一。我有幸參與了護(hù)理禮儀輪轉(zhuǎn)的訓(xùn)練，在這個(gè)過(guò)程中，我感受到了護(hù)理禮儀對(duì)于護(hù)理工作的重要性，并且在實(shí)踐中逐漸提升了自己的護(hù)理水平。
第二段：介紹護(hù)理禮儀輪轉(zhuǎn)的內(nèi)容和收獲（200字）。
護(hù)理禮儀輪轉(zhuǎn)的內(nèi)容包括與病人的溝通交流、握手禮儀、穿戴禮儀、洗手禮儀、患者翻身轉(zhuǎn)床、擦身等等。在與病人的溝通交流中，我學(xué)會(huì)了如何尊重病人的隱私和尊嚴(yán)，通過(guò)溫和的口吻和細(xì)致入微的關(guān)懷，給予病人更多的安慰和關(guān)心。握手禮儀的練習(xí)使我更加自信，當(dāng)病人握住我的手時(shí)，我能夠傳遞給他們安心和溫暖的信息。同時(shí)，在穿戴禮儀和洗手禮儀的訓(xùn)練中，我學(xué)會(huì)了正確使用護(hù)士服裝和防護(hù)用品，并且在每次接觸病人之前都嚴(yán)格按照洗手步驟進(jìn)行洗手，確保病人的安全。
第三段：反思和總結(jié)自己在護(hù)理禮儀輪轉(zhuǎn)中的不足和改進(jìn)方向（200字）。
在護(hù)理禮儀輪轉(zhuǎn)的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。首先，有時(shí)候我在與病人交流時(shí)不夠耐心，沒(méi)有完全傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和想法。其次，我的握手禮儀還不夠自然，有時(shí)候會(huì)因?yàn)檫^(guò)于緊張而顯得生硬。最后，在擦身和翻身轉(zhuǎn)床的操作中，我還需要更加細(xì)致入微，以避免對(duì)病人造成不必要的不適。
第四段：總結(jié)和提高護(hù)理禮儀的思考（200字）。
通過(guò)這次護(hù)理禮儀輪轉(zhuǎn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到護(hù)理禮儀對(duì)于提升病人的滿意度和信任感的重要性。護(hù)理禮儀不僅體現(xiàn)在行為舉止上，更體現(xiàn)在思維方式和工作態(tài)度上。良好的護(hù)理禮儀可以增加與病人的溝通交流，建立起信任和共情的關(guān)系，提高病人的滿意度。因此，我決定在以后的工作中，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的護(hù)理禮儀意識(shí)，時(shí)刻保持禮貌、溫和和專(zhuān)業(yè)。
第五段：展望未來(lái)并總結(jié)全文（200字）。
展望未來(lái)，我希望能夠繼續(xù)提升自己的護(hù)理禮儀水平。我計(jì)劃根據(jù)自身的不足，并結(jié)合工作中的實(shí)際情況，進(jìn)一步加強(qiáng)溝通交流的技巧，以更加專(zhuān)業(yè)和親切的形象來(lái)與病人交流。另外，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能，保持自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為病人提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
總結(jié)全文，護(hù)理禮儀輪轉(zhuǎn)是一項(xiàng)重要的培訓(xùn)項(xiàng)目，通過(guò)這次輪轉(zhuǎn)，我不僅學(xué)到了實(shí)際的護(hù)理技巧，更重要的是體驗(yàn)到了護(hù)理禮儀的重要性。通過(guò)不斷的實(shí)踐和反思，我將不斷完善自己的護(hù)理禮儀，提高病人的滿意度和信任感，為他們提供更加安心和溫暖的護(hù)理服務(wù)。