通過總結(jié)，我們可以更好地認識自己、認清自己，從而更好地規(guī)劃未來。在寫總結(jié)時，要注意避免模式化的表達，讓總結(jié)更富有個性和思考。經(jīng)過一個學期的學習和實踐，我深刻認識到總結(jié)在個人成長中的重要性。它不僅可以回顧和概括學習的重點和難點，還可以幫助我發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并提出合理的改進方案。我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇一
202x年度工作即將結(jié)束，在這一年里口腔科全體人員在校醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導的指導下、在相關(guān)科室的幫助下，本著以解決患者實際需求為宗旨、以恪守校院規(guī)章制度為原則、以全心服務(wù)全校師生為根本，努力提升自身業(yè)務(wù)水平，較為圓滿的完成了本年度的工作計劃。
202x年的現(xiàn)狀、進展及發(fā)展主要包括以下幾點：
由于校醫(yī)院特殊的患者組成情況，口腔科所針對的患者主要包括兩部分，其一為我校近3萬名在讀學生、其二為教工及其家屬。針對學生群體的業(yè)務(wù)主要包括治牙、拔牙及牙齒保??；針對教工及其家屬群體的業(yè)務(wù)主要包括治牙、鑲牙及牙齒保健。
患者所處的群體不同其適用的診治方法及收費情況亦不同。
本年度，口腔科全體成員本著為學生負責、為醫(yī)院增收的原則努力實施了多層次的診治方案，最大限度的履行了校醫(yī)院口腔科應盡的責任。
經(jīng)過上述辦法，使得202x年度全年門診量達到6000人次、費用約10萬元。
為了提升口腔科自身活力、維持診治技術(shù)的傳承，本年度口腔科在確保日常診斷無誤的前提下，著重培養(yǎng)年輕醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平。
在患者數(shù)量較少、科室工作強度較低的情況下，由年長醫(yī)生認真輔導，年輕醫(yī)生細心操作，基本實現(xiàn)了年輕醫(yī)生的獨立診治能力培養(yǎng)。
其業(yè)務(wù)能力穩(wěn)步提升，并能熟練操作x線壓片機，使得口腔科全體成員的診斷、治療更加準確。
口腔科作為診斷科室，其對待患者的行為的無疑會在一定程度上影響患者對校醫(yī)院整體的態(tài)度看法。
為此在過去的一年，口腔科全體成員時刻注意自身言行，在診治過程中虛心聽取患者意見、耐心解釋，力求患者期待而來、滿意而歸。
由于口腔科診治患者的'特點，使得患者在日常診治過程中血糖偏低的情況時有發(fā)生。
為了體現(xiàn)校醫(yī)院人文關(guān)懷，履行自己作為醫(yī)生的本分，本科室常年備有巧克力、牛奶等食品，向出現(xiàn)血糖偏低等情況的病患免費提供。
用心的與特殊學生進行交流，在就醫(yī)時建立良好的醫(yī)患關(guān)系，盡量讓異鄉(xiāng)的求學的學生時刻能感受到家的溫暖。
口腔科作為日均診治患者較多的科室之一，其設(shè)備的日常損耗較為嚴重。該問題也是近年來其他醫(yī)院口腔科室所面臨的共性問題，其維護費用及成本亦較高。
為此，口腔科全體成員在充分利用現(xiàn)有條件的情況下，在不影響日常診治的基礎(chǔ)上，盡最大限度的實施設(shè)備的規(guī)范保養(yǎng)，并遵守“小故障自解決，大故障早發(fā)現(xiàn)、早報告”的原則，合理安排設(shè)備工作情況，將維護花銷降至最低。
過去的一年，口腔科面對了很多困難，但在校醫(yī)院領(lǐng)導的悉心支持下、在其他科室的熱情配合下，口腔科的日常工作得以較為順利的進行。
在接下來的一年，口腔科將再接再厲、查缺補漏努力實現(xiàn)各級組織的要求與期待。在注意服務(wù)質(zhì)量的同時努力提業(yè)務(wù)水平和盈利能力。
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇二
20xx飛逝而過，在這一年中，我們#醫(yī)院共接待顧客xx人次，下面是我對于20#年度工作的總結(jié)：
1.轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;。
2.來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;。
4.考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;。
5.記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;。
6.每天定時開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;。
7.做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;。
8.領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;。
9.公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;。
11.每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;。
12.下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
1.按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
2.做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;。
3.工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
4.加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作，為我們醫(yī)院的建設(shè)貢獻自己的一份力量!
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇三
飛逝而過，在這一年中，我們xx醫(yī)院共接待顧客x人次，下面是我對于度工作的總結(jié)：
1.轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;。
2.來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;。
4.考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;。
5.記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;。
6.每天定時開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;。
7.做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;。
8.領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;。
11.每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;。
12.下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
1.按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的`服務(wù)質(zhì)量。
3.工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
4.加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作，為我們醫(yī)院的建設(shè)貢獻自己的一份力量!
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇四
陶瓷等）制成種植體（一般類似牙根形態(tài)），經(jīng)手術(shù)方法植入組織內(nèi)（通常是上下頜）并獲得骨組織牢固的固位支持，通過特殊的裝置和方式連接支持上部的牙修復體。
種植系統(tǒng)通常根據(jù)種植體的材質(zhì)、形狀結(jié)構(gòu)、表面結(jié)構(gòu)以及連接方式進行分類?？谇环N植學的臨床實踐使得當代口腔種植體材料以及種植體形態(tài)趨向單一化。種植體主要由4級商用純鈦制成，螺紋柱狀、根形種植體已成為世界范圍內(nèi)被廣泛接受的種植體形態(tài)。研究證明適度粗糙的表面結(jié)構(gòu)可以增加種植體表面面積和骨結(jié)合。因此，目前臨床上使用的種植系統(tǒng)一般為經(jīng)過各類表面處理而獲得的不同粗糙程度的粗糙表面。
適應癥和禁忌癥隨著各類口腔種植植骨技術(shù)、植骨材料的應用，種植系統(tǒng)的不斷完善，影像技術(shù)和數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，目前單牙缺失、多牙缺失及無牙頜患者理論上均可接受種植修復治療。全身健康狀況不良。嚴重的內(nèi)分泌代謝障礙，如未受控制的糖尿病。血液系統(tǒng)疾病，如紅細胞或白細胞性血液病，凝血機制障礙等。心血管系統(tǒng)疾病，不能耐受手術(shù)的。長期服用特殊藥物影響凝血或組織愈合能力者。嚴重的系統(tǒng)性免疫性疾病。過度嗜好煙酒、神經(jīng)及精神疾患者。妊娠期患者。
治療過程包括：臨床檢查與影像學檢查、診斷與治療設(shè)計、外科手術(shù)、義齒制作與修復以及種植體及修復體的維護等。根據(jù)種植體植入與拔牙的時間關(guān)系，種植手術(shù)可以分為即刻種植、延遲即刻（拔牙后3個月內(nèi)）和延期種植（拔牙后3個月及更長）。根據(jù)修復體負重與種植體植入的時間關(guān)系，種植修復可以分為即刻負重、早期負重和延期負重。
成功率種植修復的成功率與多方面因素有關(guān)，包括：患者的全身與局部條件、嚴格規(guī)范的手術(shù)操作、種植系統(tǒng)的選擇、修復的設(shè)計與修復體的制作、維護等。過去30年來，現(xiàn)代口腔種植學迅速發(fā)展并完善。種植的5年成功率已經(jīng)大大超過1986年albrektsson和zarb的上頜80%，下頜85%的標準。
并發(fā)癥一般分為生物學并發(fā)癥和機械并發(fā)癥兩類。生物學并發(fā)癥包括：外科手術(shù)相關(guān)的出血、神經(jīng)損傷、上頜竇穿孔、鄰牙損傷以及術(shù)后感染、種植體周圍炎及脫落等。
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇五
歲月就這么悄然溜走，我也數(shù)不清這是在醫(yī)院的第幾個年頭了，在過去的20××年里，我本著對工作認真負責的態(tài)度，較為圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)，下面是我對于工作的一點簡短總結(jié)：
4.管理音響、電視和電腦，保持候診室的清潔整齊寧靜。
1.接聽電話，做好病人和醫(yī)生之間的溝通;。
2.準確將病歷轉(zhuǎn)入電腦病檔、準確相關(guān)息;。
3.做好半年至一年當日患者回訪并做詳細登記，發(fā)現(xiàn)問題做好醫(yī)患溝通;。
4.做好技工模型的收發(fā)工作，并做詳細登記;。
5.做好收費工作，及時將現(xiàn)金，帳目清晰。
1.語言交流的藝術(shù)還需多加學習，性子不能太急躁，要平緩一點;。
2.消息的上傳下達要迅速，不要拖延;。
3.更積極的做好患者的回訪工作。
在過去的一年里，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了醫(yī)院的前臺工作中去。在新的一年里，我一定不辜負領(lǐng)導希望，把前臺工作做得更細、更具體，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇六
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來到×××工作已半年有余了，在護士長及主任的正確領(lǐng)導下，在同事的密切配合和支持下，我堅持本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，踏踏實實的做好護理工作，認真完成本職工作任務(wù)，嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，恪守護士的職責和義務(wù)，全心全意為人民服務(wù)，作為一名剛?cè)胄胁痪玫目谇豢谱o士，我無愧于護士的稱謂。
過去的半年里，雖然我只是一名小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里，永遠沒有貧富貴賤之分，我用心善待來到我們這里的.每一個人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲，很享受“白衣天使”這個無上光榮的稱謂。
我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香，所以我很快樂!
人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務(wù)。口腔護士在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望明年，我們?nèi)匀荒軌虿⒓缱鲬?zhàn)，共同迎來更加美好的生活，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇七
歲月就這么悄然溜走，我也數(shù)不清這是在醫(yī)院的第幾個年頭了，在過去的20xx年里，我本著對工作認真負責的態(tài)度，較為圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)，下面是我對于工作的一點簡短總結(jié)：
4、管理音響、電視和電腦，保持候診室的清潔整齊寧靜。
1、接聽電話，做好病人和醫(yī)生之間的溝通；
2、精確將病歷轉(zhuǎn)入電腦病檔、精確相關(guān)息；
3、做好半年至一年當日患者回訪并做詳細登記，發(fā)覺問題做好醫(yī)患溝通；
4、做好技工模型的收發(fā)工作，并做詳細登記；
5、做好收費工作，準時將現(xiàn)金，帳目清晰。
1、語言相互溝通的.藝術(shù)還需多加學習，性子不能太急躁，要平緩一點；
2、消息的上傳下達要快速，不要拖延；
3、更主動的做好患者的回訪工作。
在過去的一年里，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了醫(yī)院的前臺工作中去。在新的一年里，我確定不辜負領(lǐng)導希望，把前臺工作做得更細、更具體，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇八
20__飛逝而過，在這一年中，我們__醫(yī)院共接待顧客_人次，下面是我對于20__年度工作的總結(jié)：
一、日常工作內(nèi)容。
1.轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;。
2.來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;。
4.考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;。
5.記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;。
6.每天定時開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;。
7.做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;。
8.領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;。
9.公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;。
11.每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;。
12.下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問題。
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議。
1.按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
2.做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;。
3.工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
4.加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作，為我們醫(yī)院的建設(shè)貢獻自己的一份力量!
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇九
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學習實踐科學發(fā)展觀加強以病人為中心的服務(wù)理念推進醫(yī)院管理及學科建設(shè)當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質(zhì)檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。
二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行：
三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經(jīng)濟效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?BR> 在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練：
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導的科學領(lǐng)導下，按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調(diào)查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序?？偨Y(jié)報告會議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓工作中，強化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務(wù)過程。另外，在我科各項體檢、社會服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導明察明鑒。
經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學習實踐科學發(fā)展觀加強以病人為中心的服務(wù)理念推進醫(yī)院管理及學科建設(shè)當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質(zhì)檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。
二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行：
三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經(jīng)濟效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?BR> 在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練：
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導的科學領(lǐng)導下，按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調(diào)查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。總結(jié)報告會議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓工作中，強化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務(wù)過程。另外，在我科各項體檢、社會服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導明察明鑒。
經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇十
20xx飛逝而過，在這一年中，我們-醫(yī)院共接待顧客x人次，下面是我對于202x年度工作的總結(jié)：
1、轉(zhuǎn)接電話，精確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；
2、來訪人員接待及指引，協(xié)作人事部門做好應聘者信息登記；
4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄；
5、記錄每天的值日狀況，并做好前臺以及貴賓室的清潔；
6、每天定時開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，馬上聯(lián)系相關(guān)人員修理；
7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔；
8、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件準時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；
11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄；
12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流淌較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
1、按規(guī)定做事的'前提下還應當留意方式方法，態(tài)度堅決、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能準時處理的應向上級反饋。
4、加強禮儀學問的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必需學習相關(guān)的專業(yè)學問，了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應當是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象格外重要，所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開頭，好的開頭是成功的一半。有了對其重要性的熟識，促使我進一步思索如何做好本職工作。所以在今后的日子里我肯定會更加努力的工作，為我們醫(yī)院的建設(shè)貢獻自己的一份力量!
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇十一
牙防中心作為一個剛剛起步的科室，離不開疾控中心的支持。為了加快牙防中心的發(fā)展，疾控中心借助結(jié)核項目的宣傳，通過電視、廣播加大牙防知識的宣傳。
二、加強對工人和學生的宣傳。
隨著宣傳教育的不斷深入，牙病防治的效果也日益明顯。今年我們分別對企業(yè)招工人員免費體檢一千多人，而且還和兄弟科室合作，對在校學生四千多人免費體檢，為他們發(fā)放宣傳資料五千多份，提高了這一層次人群的牙病防治知識。這樣牙防中心不僅擴大了宣傳，而且也拉近了與牙病患者的距離，為以后牙防工作奠定了基礎(chǔ)。
三、加強節(jié)日宣傳。
在今年的三八節(jié)、九月二十的愛牙日期間，我們組織牙防人員與電視臺人員一起到小學舉行義診活動，制作牙病知識專欄新聞。開展免費的口腔檢查和口腔健康宣教工作。幫助他們掌握適合他們的口腔保健知識，并通過他們將我們宣傳到其家長中去，起到以點帶面的作用。
四、加強科室自身學習，是業(yè)務(wù)科室必不可少的工作。也是牙防中心必備的素質(zhì)。因此：
〈1〉積極鼓勵科室人員利用業(yè)余時間多學習，參加各種學習班、培訓班，提高自己的知識水平。同時，積極參加國內(nèi)舉辦的各種口腔新技術(shù)、新進展學習班同時，不斷探索改良傳統(tǒng)手術(shù)術(shù)式。
〈2〉社會效益與經(jīng)濟效益雙豐收：牙防科因服務(wù)態(tài)度好、技術(shù)水平高以及在口腔修復方面的成就已被大家認可。
〈3〉完善的登記制度：做到一人一登記，記錄好患者的電話號碼，做到定期隨訪。
總之，在xx年牙防中心共接診患者達一千七百多人，基本做到人人滿意，沒有一例事故發(fā)生。所以在以后的工作中，牙防中心將會以更大的熱情投入到工作中去!
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇十二
我曾經(jīng)在醫(yī)院里接受過牙科治療，這讓我對醫(yī)院牙科有了一些了解。作為患者，我對醫(yī)院牙科的第一印象是急診室的忙碌氛圍，和等待的時間。每個人都在匆忙地穿過走廊，患者們坐在長椅上焦躁不安，等待他們的名字在呼叫時得到治療。然而，醫(yī)院牙科的治療過程是必要的，它有助于我們維護口腔健康，因此這些第一印象并沒有阻擋我繼續(xù)選擇醫(yī)院牙科治療。
由于醫(yī)院牙科的日常繁忙，醫(yī)生和護士需要對每個患者都進行盡職調(diào)查，并提供最佳治療方案。我發(fā)現(xiàn)，醫(yī)生和護士非常專業(yè)且有經(jīng)驗，他們能夠?qū)ξ业目谇粏栴}進行準確的診斷和治療。同時，他們也非常親切，愿意耐心解答我的問題，并給予我必要的指導和建議。醫(yī)院牙科團隊的專業(yè)和親切感讓我感到安心，并相信他們是可以幫助我解決口腔問題的。
第三段：治療過程的疼痛和不適。
在醫(yī)院牙科接受治療時，我無法避免感受到疼痛和不適。無論是在進行牙齒檢查，填充蛀牙，或者拔牙，這些治療過程都會引起一定程度的疼痛和不適感。盡管醫(yī)生和護士會盡力減輕這些感覺，但仍然會有些許不適。然而，我認為這些短暫的不適是為了得到更好的口腔健康，值得忍受。
在醫(yī)院牙科完成治療后，我非常滿意其效果。無論是拔牙后的舒適感，蛀牙修復后的咀嚼功能恢復，或者是整齊的牙齒排列，都讓我對醫(yī)院牙科治療的效果感到滿意。醫(yī)院牙科治療的效果直接體現(xiàn)了醫(yī)生和護士的專業(yè)和技術(shù)水平，讓我對他們更加信任。
第五段:對醫(yī)院牙科的未來期望。
作為一個患者，我希望醫(yī)院牙科能夠繼續(xù)提供專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我希望他們能夠采用最新的技術(shù)，不斷提升醫(yī)療標準，使得患者在治療過程中遭受的疼痛和不適最小化。此外，我希望醫(yī)院牙科能夠更好地溝通和解答患者的問題，并給予他們必要的指導和建議，以維護他們的口腔健康。通過不斷提升服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度，醫(yī)院牙科將會增強其口碑和信任度。
總結(jié)：
在醫(yī)院牙科的治療過程中，我認識到它的專業(yè)性和親切感。雖然有一些疼痛和不適，但我相信這是為了獲得更好的口腔健康。最后，我希望醫(yī)院牙科繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在技術(shù)和溝通方面不斷進步，以滿足患者的需求和期望。
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇十三
執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮，落實院部布置各項工作任務(wù)，對照三級醫(yī)院標準，逐步完善整理醫(yī)技各項資料，加強勞動紀律管理與監(jiān)督，認真做好質(zhì)量管理，以持續(xù)改進方向，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準確度。
1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);
2;工作績效獎金分配方案;
醫(yī)師級;110分，主治級;140，主任級按院部定數(shù);
2;個人工作量數(shù)計算法;，
ct診斷;一部位0.5分 ，掃描操作1個部位0.3分，照片;1個部位0.2分，增強1人1.5分。
值夜班;1部位1分，值班1夜加3分。
彩超，b超工作績效量化到人。
通過個人工作量計算，體現(xiàn)多勞多得，提高工作效率 。
三、科室專業(yè)資源整合;
今年，彩超b超人員整合，啟動人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間，雖然目前還未達到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術(shù)，對今后有計劃性規(guī)模擴張打下良好基礎(chǔ)。
四、強化訓練-提高勞動紀律自覺性;
工作效率的主要內(nèi)在因素。3月在姜醫(yī)院長指令監(jiān)督下，醫(yī)技科集中交班，紀律強化訓練，勞動紀律準時度，提升到98%--100%，工作積極性提高，精神面貌出現(xiàn)新改變，紅裝素裹，醫(yī)療質(zhì)量得到提升，對病人檢查責任心已到位，經(jīng)常工作延長超出下班時間，特別是ct，彩超，b超等檢查室。
但是，人員文化思想素質(zhì)較差，有個別工作人員崗位責任理解不透徹，缺乏高度責任感和安全感，出現(xiàn)值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象，是醫(yī)療安全危險性的信號，院部對此十分重視，針對這個問題，醫(yī)技科召開專題會議，當事人作了深刻檢討，教育了所工作人員，會議，再三強調(diào)醫(yī)技工作人員，要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴重性。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象。
五、強化培訓，提升醫(yī)療質(zhì)量
1、依法執(zhí)業(yè)，崗前培訓;
遵守法律法規(guī)章程，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
2、嚴抓醫(yī)療質(zhì)量，培訓技術(shù)人員
醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來抓，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學發(fā)展，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學為主、共同學習，發(fā)揮傳幫帶精神，使醫(yī)技人員專業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展，達到三級醫(yī)院要求。
六、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象。
抓好以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變醫(yī)技過去對病人檢查出現(xiàn)推諉，硬性服務(wù)態(tài)度，實現(xiàn)人性化服務(wù)思想，塑造提升醫(yī)院以病人為中心白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽。
七、經(jīng)濟指標完成情況1;xx年16月及xx年同比;
八、存在問題;
上下班交接內(nèi)容不完善，得過請過，工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。
遵守勞動紀律自覺性不強，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在，紀律松散，崗位責任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象，針對存在問題，下半年工作，要加大力度對勞動紀律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體交班團隊莊嚴新篇章。
上半年來，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領(lǐng)導統(tǒng)一宗旨的大旗下，進一步強化執(zhí)行力，更新觀念，提高認識，開展技術(shù)創(chuàng)新，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，創(chuàng)效益，推動醫(yī)院共創(chuàng)三級做出新的貢獻!
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇十四
口腔科全體醫(yī)護人員在院部、院黨委及各職能科室的領(lǐng)導下，仔細貫徹和落實醫(yī)院的各項工作和活動，堅持以科學發(fā)展觀為指導，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，以院“三甲”復審工作為重心，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成果，現(xiàn)總結(jié)如下：
(一)復審的過程及做法。
針對我院制定的“三甲”復審的總體目標，口腔科圍圍著“保三甲，強素養(yǎng)，促提高”的總體思路，仔細宣揚保三甲的重要意義，提高各級醫(yī)護人員對“三甲”復審的正確熟識，把復審工作與強化服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)質(zhì)量，提高我科的核心競爭力有機結(jié)合起來。通過層層發(fā)動、層層動員；苦抓真練、嚴查嚴管等措施?？剖夜芾硭郊搬t(yī)護人員的整體素養(yǎng)有了較大幅度提高，在三甲復審中取得較好成果。
從今年初，口腔科針對自身的工作特點多次召開科室會議仔細學習“三甲復審標準”，對比標準找問題，層層包干負責等一系列措施，從科室文件入手建立完善了本科的《科主任職責》《主治醫(yī)師職責》《住院醫(yī)師職責》《口腔科工作制度》《醫(yī)院溝通制度》等多項規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行《學習制度》，實施了定期組織科室人員學習各項制度，科室每周支配小講課等措施，使各項工作步上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。從202x年8月份三甲復審沖刺動員大會后，大家白日上班，晚上背書，仔細對待院檢查組的每一次考核。從嚴要求，不放過任何薄弱詳情，在一次次的考核中醫(yī)護人員從怕考試怕考核到出現(xiàn)“你考我吧”等現(xiàn)象，把三甲復審當成自己的責任，以不為醫(yī)院丟分為目標。正是這種對三甲負責的精神使我們能夠順當接受復審。
(二)復審取得的成果。
1、通過三甲復審展現(xiàn)了全科醫(yī)護人員凝心聚力，吃苦耐勞，不甘落后，樂于奉獻的精神風貌，驗證了口腔科是一支特殊能戰(zhàn)斗的隊伍。
2、通過復審把各種文件資料規(guī)范成冊，做到有章可依；理順科室管理的一些環(huán)節(jié)；規(guī)范了口腔科醫(yī)院感染相關(guān)工作制度。使我科管理整體水平提高。
3、通過復審醫(yī)護人員的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量水平提高。為病人主動服務(wù)的意識提高。
4、通過復審醫(yī)護人員的三基整體水平有了較大幅度的提高，多數(shù)醫(yī)師嫻熟掌握口腔常見病多發(fā)病的診療，規(guī)范了基本操作并提高了應用能力。
(三)存在問題與改進方向。
1、服務(wù)質(zhì)量及內(nèi)涵有待進一步強化，三甲復審的過程是一個提高的過程，大家創(chuàng)建時的熱忱及服務(wù)的質(zhì)量能否持續(xù)保持是三甲醫(yī)院復審后的.一個大問題，也是提高我院競爭力的一個大問題。為此我們要常抓不懈，按各種規(guī)章制度執(zhí)行，提高服務(wù)質(zhì)量提高我院服務(wù)競爭力使我院服務(wù)質(zhì)量確保達三甲水平。
2、進一步規(guī)范科室管理在復審過程中暴露的不足，如臨床護理人員的配比管理；科室器械及設(shè)備的更新，一方面需要向院領(lǐng)導主動建議，另一方面就要科學的進行人力資源及物資的調(diào)配。
3、基本學問、基本理論、基本操作雖然在創(chuàng)建過程中有了較大的提高，但人人過關(guān)還有很大的距離，下一步各級醫(yī)護人員仍要進一步抓三級考核，進一步規(guī)范各項基本操作及專科操作，爭取大部分醫(yī)護人員全員提高，以適應日益進展的醫(yī)療科學的需要。
4、進一步加強對護士有關(guān)法律法規(guī)及溝通技巧的學習。
我科門診進一步完善二級分科?？谇粌?nèi)科、外科、修復科和正畸科的工作細化?？谇粌?nèi)科、外科、修復科和正畸科均全面提升治療手段，轉(zhuǎn)變以往單一的牙體治療，為患者提供無痛治療、序列治療和全科治療，留意對患者的人文關(guān)懷，加強口腔宣教，讓患者樹立預防為主的觀念，真正改善牙病患者的生活質(zhì)量，在患者中贏得良好的聲譽；臨床診療技術(shù)水平有了明顯提高，?？浦委熕竭_南部領(lǐng)先水平，醫(yī)務(wù)人員結(jié)合口腔醫(yī)學臨床實踐，主動開展科學探討，科研領(lǐng)域不斷拓展和漸漸深化。今年我科利用國際先進的瑞士iti種植系統(tǒng)開展種植牙植入術(shù)20余顆，為各種不同需求的患者服務(wù)，明顯提高了科室的層次；同時科研技術(shù)水平也有所提高，今年5月我科順當承辦海南省口腔醫(yī)學年會，獲得高度評價，多次到社區(qū)、農(nóng)場進行牙防學問的宣揚，開展口腔疾病健康教育義診活動，指導社區(qū)及農(nóng)場衛(wèi)生服務(wù)中心口腔科工作；科室留意人才隊伍的建設(shè)，指定了人才培育計劃和目標，現(xiàn)有在探討生1名，在職探討生1名，本科學歷教育完成2人，在讀2人，1人完成省級醫(yī)院進修學習，中高級連續(xù)教育完成率100%，加大派出人員學習的機會，主動引進新的技術(shù)和方法。
堅固樹立為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的理念，堅持馬列主義和毛澤東思想，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，遵紀遵守法律。絕大多數(shù)同志做到了嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。以“病人為中心、質(zhì)量為核心”的服務(wù)思想進一步得到強化；開展人文關(guān)懷和主動服務(wù)，以解除病人疾患為己任，一心一意為病人服務(wù)的理念為全體同志門所貫徹執(zhí)行。今年我院連續(xù)進一步行風建設(shè)，深化治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂，推動醫(yī)院管理年活動，嚴格落實醫(yī)療保險政策。制訂了20xx年黨風廉政建設(shè)和反腐糾風工作意見和糾風及治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作實施方案，召開了全院“202x年治理商業(yè)賄賂和糾風工作會議”動員大會，各科室均仔細開展自查自糾，我科室嚴打嚴查小金庫行為，形成反腐倡廉，樹行業(yè)新風的氛圍。
20xx年全科人員留意工作實效，提高服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，努力開展高尖技術(shù)，開展含金量大的技術(shù)，經(jīng)濟效益明顯提高。全年收入1858257.3元，較去年1335197.6元，增長率為39%，門診工作量較去年增長25%。
1、目前我科的技術(shù)力量還是比較薄弱，特殊是口腔頜面外科，期望領(lǐng)導賜予我科在這方面的支持，包括引進人才，點對點幫扶。
2、隨著國際旅游島建設(shè)步伐，經(jīng)濟的進展，人民對口腔的重視程度日益提高，對就診環(huán)境的要求也有所提高，比如：潔凈的就診室，寬敞的候診室，電視，飲水機，報刊雜志，及供特殊人員使用的特診室，vip室等。
3、目前我科室人員多，治療椅位少，現(xiàn)有的環(huán)境已經(jīng)不適應科室進展，要擴大規(guī)模，改善更好的就診環(huán)境，增加更大的經(jīng)濟效益。
4、隨著醫(yī)療技術(shù)水平的提高，需要引進更多的醫(yī)療設(shè)備，如潔牙機，光固化機，高速渦輪手機。
5、科研能力不夠，在今后的工作中要主動開展科研及創(chuàng)新技術(shù)。
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇十五
在醫(yī)院里看牙科問題是我們生活中常見的一件事情。無論是因為牙齒疼痛，還是想要美化自己的笑容，醫(yī)院里的牙科門診成為了我們解決問題的地方。在長時間的看牙科經(jīng)歷中，我對醫(yī)院里牙科的心得體會逐漸積累起來。
第二段：專業(yè)的醫(yī)療團隊。
在牙科門診里，一個專業(yè)的醫(yī)生是至關(guān)重要的。他們經(jīng)過系統(tǒng)的培訓和學習，掌握了牙科相關(guān)的理論和技術(shù)知識。無論是診斷牙齒問題還是進行治療，醫(yī)生們都憑借自己的豐富經(jīng)驗和專業(yè)技能，能夠給予患者最好的建議和治療方案。此外，醫(yī)院里還有一支專業(yè)的護士團隊，他們負責輔助醫(yī)生操作和照顧患者。這些專業(yè)的醫(yī)療團隊為提供優(yōu)質(zhì)的牙科服務(wù)提供了有力的保障。
第三段：先進的設(shè)備和技術(shù)。
隨著科技的發(fā)展，醫(yī)院里的牙科設(shè)備和技術(shù)也在不斷更新和改進?，F(xiàn)代牙科診療儀器可以更準確地檢測和診斷牙齒問題，比如X光機、口腔攝影器等?；颊邆冊卺t(yī)院里接受治療時，會感受到設(shè)備的先進性和技術(shù)的精湛。比如，以前的拔牙需要進行手術(shù)，但現(xiàn)在可以通過微創(chuàng)技術(shù)進行無痛拔牙。這些先進的設(shè)備和技術(shù)為患者提供了更加舒適和高效的牙科治療體驗。
第四段：注重預防和宣教。
醫(yī)院里的牙科門診不僅僅是為了治療已經(jīng)存在的牙齒問題，更注重預防和宣教。醫(yī)生們會給患者提供牙齒健康的保養(yǎng)方法和注意事項，比如正確刷牙的方式、飲食禁忌等。他們會針對不同的患者群體，進行針對性的宣教。此外，醫(yī)院里的牙科門診也會定期開展一些公益活動，向社區(qū)居民普及牙科知識，提高大眾對于口腔健康的關(guān)注和重視。
第五段：人性化的服務(wù)和關(guān)懷。
醫(yī)院里的牙科門診不僅僅是提供治療和宣教，更是提供人性化的服務(wù)和關(guān)懷。無論是醫(yī)生還是護士，他們都以患者為中心，尊重和關(guān)懷患者的需求和感受。他們會耐心傾聽患者的問題和疑慮，給予他們情感上的支持。此外，醫(yī)院也會在診所環(huán)境和醫(yī)患溝通方面下功夫，使患者在治療過程中感受到舒適和溫馨。
結(jié)尾段：總結(jié)。
醫(yī)院里的牙科門診是現(xiàn)代社會日常生活的一部分，通過長時間的看牙科經(jīng)歷，我體會到了醫(yī)院里牙科的種種優(yōu)勢。專業(yè)的醫(yī)療團隊、先進的設(shè)備和技術(shù)、注重預防和宣教以及人性化的服務(wù)和關(guān)懷，這些因素共同構(gòu)成了醫(yī)院里牙科門診的優(yōu)秀形象。在未來，我相信醫(yī)院里的牙科門診會繼續(xù)不斷創(chuàng)新和進步，給患者帶來更好的牙齒健康體驗。
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇十六
歲月就這么悄然溜走，我也數(shù)不清這是在醫(yī)院的第幾個年頭了，在過去的202x年里，我本著對工作仔細負責的態(tài)度，較為圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)，下面是我對于工作的一點簡短總結(jié)：
4、管理音響、電視和電腦，保持候診室的清潔整齊安靜。
1、接聽電話，做好病人和醫(yī)生之間的溝通；
2、精確將病歷轉(zhuǎn)入電腦病檔、精確相關(guān)息；
3、做好半年至一年當日患者回訪并做具體登記，發(fā)覺問題做好醫(yī)患溝通；
4、做好技工模型的收發(fā)工作，并做具體登記；
5、做好收費工作，準時將現(xiàn)金，帳目清楚。
1、語言溝通的藝術(shù)還需多加學習，性子不能太急躁，要平緩一點；
2、消息的上傳下達要快速，不要拖延；
3、更主動的做好患者的回訪工作。
在過去的一年里，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了醫(yī)院的前臺工作中去。在新的一年里，我肯定不辜負領(lǐng)導期望，把前臺工作做得更細、更具體，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇十七
1、還怕難于啟齒嗎？趕快讓嘴里的珍珠出來曬太陽吧！
2、笑口常開快樂人生，由我為您精心塑造。
3、笑到最后，笑得最好！
4、還原美麗，享受生活。
5、真正的生活從冷熱酸甜開始！
6、感受超級舒適，感知生活美好！
7、你的笑容如此閃耀。
8、微笑從未間斷。
9、讓你笑得更優(yōu)雅！
10、美白微笑一整天！
11、閃耀的微笑，無與倫比。
12、美麗的'臉龐，自信的笑容。
13、微笑源自于他們的細心（與用心）。
14、因為診愛，所以信賴。
15、朱唇含玉，還你自信魅力。
16、幸福生活，開心笑容。
17、盡情享受，自信微笑！
18、明亮笑容，讓你我更親近。
19、去他的笑不露齒。
20、讓自信填滿您的微笑。
21、用心微笑，開心生活。
22、舒適享受，笑對人生。
23、只為了您的幸福。
24、竭誠為您服務(wù)，我們是您的口腔專家。
25、洋溢你唇角，微笑永相伴。
26、綻放笑容，勿忘夢想！
27、還你一個燦爛的微笑，讓你的世界永遠晴天！
28、精彩從齒綻放。
29、要記得微笑。
30、讓你的微笑甜美如初。
31、美好生活從我這開始。
32、幸福微笑，美齒樂康！
33、微笑著享受生活。
34、微笑給您精彩人生！
35、給你迷人自信。
36、帶著微笑離開是對我們的信任。
37、關(guān)愛微笑，關(guān)懷生活。
38、笑容燦爛，美麗今生！
39、健康好牙，笑口常開。
40、敢于正視口腔問題，許你一個自信人生。
41、你的笑容是我最大的幸福。
42、美白，微笑面對世界。
43、您的牙，只有想不到，沒有做不好！
44、微笑，少不了一口好牙的努力！
45、我們提供技術(shù)，你提供美麗。
46、展現(xiàn)完美的自我，微笑面對每一天。
47、我用心，你才笑口常開！
48、自信微笑，從齒開始。
49、從這里開始，讓您不必笑不露齒。
50、生活從“齒”更好。
51、笑口常開，自信生活。
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇十八
隨著現(xiàn)代社會的快節(jié)奏生活，牙齒問題已經(jīng)成為了很多人的困擾。為了維護口腔健康，人們紛紛前往醫(yī)院尋求牙科解決方案。而我在醫(yī)院進行牙科治療的經(jīng)歷中，也領(lǐng)悟到了一些心得體會。本文將從醫(yī)院服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平、設(shè)施條件以及術(shù)后護理等方面論述我在醫(yī)院里牙科的心得體會。
首先，我對醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度有著極高的評價。在進行牙科治療前，醫(yī)生和護士總是會根據(jù)我的牙齒問題耐心地詢問癥狀，對病情進行詳細的了解。在治療過程中，醫(yī)生會通過簡單明了的語言告訴我每個步驟的含義、進行前后對比，以便我更好地理解治療過程。在這個過程中，我能感受到醫(yī)生和護士對我的關(guān)心和體貼，他們的專業(yè)知識和細心指導讓我信任他們的治療方案，并且讓我放心地接受治療。
其次，醫(yī)院的牙科技術(shù)水平也給我留下了深刻的印象。無論是常見的洗牙、補牙還是復雜的牙齒矯正手術(shù)，醫(yī)生都能夠熟練地掌握相應的技術(shù)。他們不僅在治療過程中嚴格遵守操作規(guī)范，確保治療的質(zhì)量和安全性，還能夠根據(jù)不同的病情給出個性化的治療方案。例如，我曾經(jīng)有一次因為智齒發(fā)炎，需要拔牙手術(shù)。醫(yī)生在給我做手術(shù)前進行了詳細的檢查，確保手術(shù)的順利進行。在手術(shù)過程中，醫(yī)生穩(wěn)定的技術(shù)和嫻熟的操作讓我感受到了醫(yī)生的專業(yè)之處，成功完成手術(shù)后迅速緩解了我的疼痛。
此外，醫(yī)院的設(shè)施條件也是進行牙科治療的重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)代醫(yī)院通常配備了先進的檢查設(shè)備和治療器械，為牙科診療提供了良好的條件。例如，醫(yī)院的牙科診室擁有先進的檢查設(shè)備，能夠準確地捕捉到牙齒的問題，幫助醫(yī)生準確診斷病情。此外，醫(yī)院還提供了一流的潔凈工作環(huán)境，確保治療的安全性和衛(wèi)生良好。這些設(shè)施條件的先進性，不僅提高了牙科治療的效果，也給患者帶來了更好的就診體驗。
最后，醫(yī)院在術(shù)后護理方面也十分重視。在牙科治療完成后，醫(yī)生會為我提供一份詳細的護理指導，告訴我應該如何保持口腔的清潔和健康。同時，醫(yī)生還會囑咐我在一段時間內(nèi)避免食用過硬的食物，以及注意口腔的衛(wèi)生問題。在我需要復查的時候，醫(yī)生會定期召集我進行復查，確保治療的效果和我的恢復情況。這種良好的術(shù)后護理，不僅增加了牙科治療的成功率，也讓患者能夠更好地適應治療后的變化。
綜上所述，醫(yī)院里的牙科治療給我留下了深刻的印象。醫(yī)生和護士的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的技術(shù)水平、現(xiàn)代的設(shè)施條件以及周到的術(shù)后護理，讓我深切感受到了醫(yī)生們對患者的關(guān)心和專業(yè)。通過醫(yī)院的牙科治療，我不僅解決了困擾我很久的牙齒問題，還收獲了對醫(yī)療衛(wèi)生工作者的深深敬意。我相信，在醫(yī)院的不斷努力下，牙科治療將越來越專業(yè)化、便捷化，為患者帶來更好的治療效果。
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇十九
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導：
您好！
我是我們醫(yī)院兩個月前來的一名護士，目前在牙科就職，很抱歉，我已沒有辦法繼續(xù)在我們醫(yī)院工作了，十分感謝您給了我這個鍛煉自己的機會，也十分感謝醫(yī)院這段時間對我的照顧以及栽培，但是我因為自己的一些個人事宜不得不想醫(yī)院辭職了，很抱歉，在醫(yī)院人手怎么缺失的時候提出辭職，但是我也沒辦法，時間剛好就撞上了，我也想等我們牙科有新的護士來任職之后再提出辭職，但是我等了一周，醫(yī)院人事調(diào)動方面一點動靜都沒有，我實在是等不下去了，只好跟醫(yī)院提出辭職了，給醫(yī)院造成任何的困擾，我在此先跟您道歉了，對不起。
我經(jīng)過在醫(yī)院工作的兩個月以來，我越來越覺得當初父母的決定是錯誤的，因為我當初沒考上本科，家人強制要求我去學醫(yī)當護士，我當時年紀小只能聽從他們的安排，從事護士行業(yè)根本就不是我的本意，在醫(yī)院工作這么久，我絲毫沒感覺到工作帶來的滿足感以及快樂，都說護士是神圣的白衣天使，但是我卻沒有感覺到這個職業(yè)給我?guī)淼娜魏巫院栏校赡苁俏也幌矚g這份工作，這么久以來，我收獲的只有渾身的酸累，每天都是拖著疲憊不堪的身體回到家的，我真的不想我以后的日子每天都是這樣度過的。
我從小的愿望就是成為一名人民教師，我的高考志愿都被我瞞著父母改成了xx師范大學，但是最終卻沒考上，成為了我心里最大的遺憾。在醫(yī)院工作這么久，內(nèi)心去當老師的念頭越來越濃烈，剛好最近有一年一度的教資考試，我打心里喜歡的還是當老師，我這段時間為此努力了好久，雖說每天上完班回到家就夠苦夠累了，但是我還是會抽出時間為即將來臨的教資考試做準備，我報考了小學教師資格考試，就是在近兩天了，我想全身心的復習，不想有任何因素影響我考教資，多一份時間看知識點，我就多一份機會考上，而且我一定要考上，從小到大都是被父母安排道路，我這次不會再管父母的意見了，我要做我自己喜歡的事，青春不就是用來拼搏的嗎？我不想再這樣畏手畏腳的，我要放開手去干自己想做的事，哪怕最后遍體鱗傷，我也毫不畏懼。
但是我這樣做肯定會給身邊的人帶來一定的傷害，比如給醫(yī)院的工作帶來困擾，給父母帶來失望，我現(xiàn)在都不敢想他們知道我辭職去考教資會是怎么樣的心情，但是我現(xiàn)在管不了那么多了，教資考試迫在眉睫，我希望醫(yī)院能盡快批準我的辭職，我想盡快回家專心準備考試。
此致
敬禮！
辭職人：xx。
20xx年x月x日。
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇一
202x年度工作即將結(jié)束，在這一年里口腔科全體人員在校醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導的指導下、在相關(guān)科室的幫助下，本著以解決患者實際需求為宗旨、以恪守校院規(guī)章制度為原則、以全心服務(wù)全校師生為根本，努力提升自身業(yè)務(wù)水平，較為圓滿的完成了本年度的工作計劃。
202x年的現(xiàn)狀、進展及發(fā)展主要包括以下幾點：
由于校醫(yī)院特殊的患者組成情況，口腔科所針對的患者主要包括兩部分，其一為我校近3萬名在讀學生、其二為教工及其家屬。針對學生群體的業(yè)務(wù)主要包括治牙、拔牙及牙齒保??；針對教工及其家屬群體的業(yè)務(wù)主要包括治牙、鑲牙及牙齒保健。
患者所處的群體不同其適用的診治方法及收費情況亦不同。
本年度，口腔科全體成員本著為學生負責、為醫(yī)院增收的原則努力實施了多層次的診治方案，最大限度的履行了校醫(yī)院口腔科應盡的責任。
經(jīng)過上述辦法，使得202x年度全年門診量達到6000人次、費用約10萬元。
為了提升口腔科自身活力、維持診治技術(shù)的傳承，本年度口腔科在確保日常診斷無誤的前提下，著重培養(yǎng)年輕醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平。
在患者數(shù)量較少、科室工作強度較低的情況下，由年長醫(yī)生認真輔導，年輕醫(yī)生細心操作，基本實現(xiàn)了年輕醫(yī)生的獨立診治能力培養(yǎng)。
其業(yè)務(wù)能力穩(wěn)步提升，并能熟練操作x線壓片機，使得口腔科全體成員的診斷、治療更加準確。
口腔科作為診斷科室，其對待患者的行為的無疑會在一定程度上影響患者對校醫(yī)院整體的態(tài)度看法。
為此在過去的一年，口腔科全體成員時刻注意自身言行，在診治過程中虛心聽取患者意見、耐心解釋，力求患者期待而來、滿意而歸。
由于口腔科診治患者的'特點，使得患者在日常診治過程中血糖偏低的情況時有發(fā)生。
為了體現(xiàn)校醫(yī)院人文關(guān)懷，履行自己作為醫(yī)生的本分，本科室常年備有巧克力、牛奶等食品，向出現(xiàn)血糖偏低等情況的病患免費提供。
用心的與特殊學生進行交流，在就醫(yī)時建立良好的醫(yī)患關(guān)系，盡量讓異鄉(xiāng)的求學的學生時刻能感受到家的溫暖。
口腔科作為日均診治患者較多的科室之一，其設(shè)備的日常損耗較為嚴重。該問題也是近年來其他醫(yī)院口腔科室所面臨的共性問題，其維護費用及成本亦較高。
為此，口腔科全體成員在充分利用現(xiàn)有條件的情況下，在不影響日常診治的基礎(chǔ)上，盡最大限度的實施設(shè)備的規(guī)范保養(yǎng)，并遵守“小故障自解決，大故障早發(fā)現(xiàn)、早報告”的原則，合理安排設(shè)備工作情況，將維護花銷降至最低。
過去的一年，口腔科面對了很多困難，但在校醫(yī)院領(lǐng)導的悉心支持下、在其他科室的熱情配合下，口腔科的日常工作得以較為順利的進行。
在接下來的一年，口腔科將再接再厲、查缺補漏努力實現(xiàn)各級組織的要求與期待。在注意服務(wù)質(zhì)量的同時努力提業(yè)務(wù)水平和盈利能力。
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇二
20xx飛逝而過，在這一年中，我們#醫(yī)院共接待顧客xx人次，下面是我對于20#年度工作的總結(jié)：
1.轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;。
2.來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;。
4.考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;。
5.記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;。
6.每天定時開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;。
7.做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;。
8.領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;。
9.公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;。
11.每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;。
12.下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
1.按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
2.做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;。
3.工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
4.加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作，為我們醫(yī)院的建設(shè)貢獻自己的一份力量!
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇三
飛逝而過，在這一年中，我們xx醫(yī)院共接待顧客x人次，下面是我對于度工作的總結(jié)：
1.轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;。
2.來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;。
4.考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;。
5.記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;。
6.每天定時開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;。
7.做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;。
8.領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;。
11.每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;。
12.下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
1.按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的`服務(wù)質(zhì)量。
3.工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
4.加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作，為我們醫(yī)院的建設(shè)貢獻自己的一份力量!
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇四
陶瓷等）制成種植體（一般類似牙根形態(tài)），經(jīng)手術(shù)方法植入組織內(nèi)（通常是上下頜）并獲得骨組織牢固的固位支持，通過特殊的裝置和方式連接支持上部的牙修復體。
種植系統(tǒng)通常根據(jù)種植體的材質(zhì)、形狀結(jié)構(gòu)、表面結(jié)構(gòu)以及連接方式進行分類?？谇环N植學的臨床實踐使得當代口腔種植體材料以及種植體形態(tài)趨向單一化。種植體主要由4級商用純鈦制成，螺紋柱狀、根形種植體已成為世界范圍內(nèi)被廣泛接受的種植體形態(tài)。研究證明適度粗糙的表面結(jié)構(gòu)可以增加種植體表面面積和骨結(jié)合。因此，目前臨床上使用的種植系統(tǒng)一般為經(jīng)過各類表面處理而獲得的不同粗糙程度的粗糙表面。
適應癥和禁忌癥隨著各類口腔種植植骨技術(shù)、植骨材料的應用，種植系統(tǒng)的不斷完善，影像技術(shù)和數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，目前單牙缺失、多牙缺失及無牙頜患者理論上均可接受種植修復治療。全身健康狀況不良。嚴重的內(nèi)分泌代謝障礙，如未受控制的糖尿病。血液系統(tǒng)疾病，如紅細胞或白細胞性血液病，凝血機制障礙等。心血管系統(tǒng)疾病，不能耐受手術(shù)的。長期服用特殊藥物影響凝血或組織愈合能力者。嚴重的系統(tǒng)性免疫性疾病。過度嗜好煙酒、神經(jīng)及精神疾患者。妊娠期患者。
治療過程包括：臨床檢查與影像學檢查、診斷與治療設(shè)計、外科手術(shù)、義齒制作與修復以及種植體及修復體的維護等。根據(jù)種植體植入與拔牙的時間關(guān)系，種植手術(shù)可以分為即刻種植、延遲即刻（拔牙后3個月內(nèi)）和延期種植（拔牙后3個月及更長）。根據(jù)修復體負重與種植體植入的時間關(guān)系，種植修復可以分為即刻負重、早期負重和延期負重。
成功率種植修復的成功率與多方面因素有關(guān)，包括：患者的全身與局部條件、嚴格規(guī)范的手術(shù)操作、種植系統(tǒng)的選擇、修復的設(shè)計與修復體的制作、維護等。過去30年來，現(xiàn)代口腔種植學迅速發(fā)展并完善。種植的5年成功率已經(jīng)大大超過1986年albrektsson和zarb的上頜80%，下頜85%的標準。
并發(fā)癥一般分為生物學并發(fā)癥和機械并發(fā)癥兩類。生物學并發(fā)癥包括：外科手術(shù)相關(guān)的出血、神經(jīng)損傷、上頜竇穿孔、鄰牙損傷以及術(shù)后感染、種植體周圍炎及脫落等。
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇五
歲月就這么悄然溜走，我也數(shù)不清這是在醫(yī)院的第幾個年頭了，在過去的20××年里，我本著對工作認真負責的態(tài)度，較為圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)，下面是我對于工作的一點簡短總結(jié)：
4.管理音響、電視和電腦，保持候診室的清潔整齊寧靜。
1.接聽電話，做好病人和醫(yī)生之間的溝通;。
2.準確將病歷轉(zhuǎn)入電腦病檔、準確相關(guān)息;。
3.做好半年至一年當日患者回訪并做詳細登記，發(fā)現(xiàn)問題做好醫(yī)患溝通;。
4.做好技工模型的收發(fā)工作，并做詳細登記;。
5.做好收費工作，及時將現(xiàn)金，帳目清晰。
1.語言交流的藝術(shù)還需多加學習，性子不能太急躁，要平緩一點;。
2.消息的上傳下達要迅速，不要拖延;。
3.更積極的做好患者的回訪工作。
在過去的一年里，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了醫(yī)院的前臺工作中去。在新的一年里，我一定不辜負領(lǐng)導希望，把前臺工作做得更細、更具體，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇六
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來到×××工作已半年有余了，在護士長及主任的正確領(lǐng)導下，在同事的密切配合和支持下，我堅持本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，踏踏實實的做好護理工作，認真完成本職工作任務(wù)，嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，恪守護士的職責和義務(wù)，全心全意為人民服務(wù)，作為一名剛?cè)胄胁痪玫目谇豢谱o士，我無愧于護士的稱謂。
過去的半年里，雖然我只是一名小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里，永遠沒有貧富貴賤之分，我用心善待來到我們這里的.每一個人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲，很享受“白衣天使”這個無上光榮的稱謂。
我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香，所以我很快樂!
人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務(wù)。口腔護士在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望明年，我們?nèi)匀荒軌虿⒓缱鲬?zhàn)，共同迎來更加美好的生活，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇七
歲月就這么悄然溜走，我也數(shù)不清這是在醫(yī)院的第幾個年頭了，在過去的20xx年里，我本著對工作認真負責的態(tài)度，較為圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)，下面是我對于工作的一點簡短總結(jié)：
4、管理音響、電視和電腦，保持候診室的清潔整齊寧靜。
1、接聽電話，做好病人和醫(yī)生之間的溝通；
2、精確將病歷轉(zhuǎn)入電腦病檔、精確相關(guān)息；
3、做好半年至一年當日患者回訪并做詳細登記，發(fā)覺問題做好醫(yī)患溝通；
4、做好技工模型的收發(fā)工作，并做詳細登記；
5、做好收費工作，準時將現(xiàn)金，帳目清晰。
1、語言相互溝通的.藝術(shù)還需多加學習，性子不能太急躁，要平緩一點；
2、消息的上傳下達要快速，不要拖延；
3、更主動的做好患者的回訪工作。
在過去的一年里，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了醫(yī)院的前臺工作中去。在新的一年里，我確定不辜負領(lǐng)導希望，把前臺工作做得更細、更具體，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇八
20__飛逝而過，在這一年中，我們__醫(yī)院共接待顧客_人次，下面是我對于20__年度工作的總結(jié)：
一、日常工作內(nèi)容。
1.轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;。
2.來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;。
4.考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;。
5.記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;。
6.每天定時開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;。
7.做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;。
8.領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;。
9.公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;。
11.每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;。
12.下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問題。
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議。
1.按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
2.做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;。
3.工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
4.加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作，為我們醫(yī)院的建設(shè)貢獻自己的一份力量!
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇九
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學習實踐科學發(fā)展觀加強以病人為中心的服務(wù)理念推進醫(yī)院管理及學科建設(shè)當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質(zhì)檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。
二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行：
三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經(jīng)濟效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?BR> 在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練：
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導的科學領(lǐng)導下，按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調(diào)查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序?？偨Y(jié)報告會議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓工作中，強化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務(wù)過程。另外，在我科各項體檢、社會服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導明察明鑒。
經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學習實踐科學發(fā)展觀加強以病人為中心的服務(wù)理念推進醫(yī)院管理及學科建設(shè)當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質(zhì)檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。
二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行：
三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經(jīng)濟效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?BR> 在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練：
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導的科學領(lǐng)導下，按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調(diào)查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。總結(jié)報告會議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓工作中，強化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務(wù)過程。另外，在我科各項體檢、社會服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導明察明鑒。
經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇十
20xx飛逝而過，在這一年中，我們-醫(yī)院共接待顧客x人次，下面是我對于202x年度工作的總結(jié)：
1、轉(zhuǎn)接電話，精確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；
2、來訪人員接待及指引，協(xié)作人事部門做好應聘者信息登記；
4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄；
5、記錄每天的值日狀況，并做好前臺以及貴賓室的清潔；
6、每天定時開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，馬上聯(lián)系相關(guān)人員修理；
7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔；
8、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件準時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；
11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄；
12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流淌較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
1、按規(guī)定做事的'前提下還應當留意方式方法，態(tài)度堅決、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能準時處理的應向上級反饋。
4、加強禮儀學問的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必需學習相關(guān)的專業(yè)學問，了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應當是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象格外重要，所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開頭，好的開頭是成功的一半。有了對其重要性的熟識，促使我進一步思索如何做好本職工作。所以在今后的日子里我肯定會更加努力的工作，為我們醫(yī)院的建設(shè)貢獻自己的一份力量!
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇十一
牙防中心作為一個剛剛起步的科室，離不開疾控中心的支持。為了加快牙防中心的發(fā)展，疾控中心借助結(jié)核項目的宣傳，通過電視、廣播加大牙防知識的宣傳。
二、加強對工人和學生的宣傳。
隨著宣傳教育的不斷深入，牙病防治的效果也日益明顯。今年我們分別對企業(yè)招工人員免費體檢一千多人，而且還和兄弟科室合作，對在校學生四千多人免費體檢，為他們發(fā)放宣傳資料五千多份，提高了這一層次人群的牙病防治知識。這樣牙防中心不僅擴大了宣傳，而且也拉近了與牙病患者的距離，為以后牙防工作奠定了基礎(chǔ)。
三、加強節(jié)日宣傳。
在今年的三八節(jié)、九月二十的愛牙日期間，我們組織牙防人員與電視臺人員一起到小學舉行義診活動，制作牙病知識專欄新聞。開展免費的口腔檢查和口腔健康宣教工作。幫助他們掌握適合他們的口腔保健知識，并通過他們將我們宣傳到其家長中去，起到以點帶面的作用。
四、加強科室自身學習，是業(yè)務(wù)科室必不可少的工作。也是牙防中心必備的素質(zhì)。因此：
〈1〉積極鼓勵科室人員利用業(yè)余時間多學習，參加各種學習班、培訓班，提高自己的知識水平。同時，積極參加國內(nèi)舉辦的各種口腔新技術(shù)、新進展學習班同時，不斷探索改良傳統(tǒng)手術(shù)術(shù)式。
〈2〉社會效益與經(jīng)濟效益雙豐收：牙防科因服務(wù)態(tài)度好、技術(shù)水平高以及在口腔修復方面的成就已被大家認可。
〈3〉完善的登記制度：做到一人一登記，記錄好患者的電話號碼，做到定期隨訪。
總之，在xx年牙防中心共接診患者達一千七百多人，基本做到人人滿意，沒有一例事故發(fā)生。所以在以后的工作中，牙防中心將會以更大的熱情投入到工作中去!
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇十二
我曾經(jīng)在醫(yī)院里接受過牙科治療，這讓我對醫(yī)院牙科有了一些了解。作為患者，我對醫(yī)院牙科的第一印象是急診室的忙碌氛圍，和等待的時間。每個人都在匆忙地穿過走廊，患者們坐在長椅上焦躁不安，等待他們的名字在呼叫時得到治療。然而，醫(yī)院牙科的治療過程是必要的，它有助于我們維護口腔健康，因此這些第一印象并沒有阻擋我繼續(xù)選擇醫(yī)院牙科治療。
由于醫(yī)院牙科的日常繁忙，醫(yī)生和護士需要對每個患者都進行盡職調(diào)查，并提供最佳治療方案。我發(fā)現(xiàn)，醫(yī)生和護士非常專業(yè)且有經(jīng)驗，他們能夠?qū)ξ业目谇粏栴}進行準確的診斷和治療。同時，他們也非常親切，愿意耐心解答我的問題，并給予我必要的指導和建議。醫(yī)院牙科團隊的專業(yè)和親切感讓我感到安心，并相信他們是可以幫助我解決口腔問題的。
第三段：治療過程的疼痛和不適。
在醫(yī)院牙科接受治療時，我無法避免感受到疼痛和不適。無論是在進行牙齒檢查，填充蛀牙，或者拔牙，這些治療過程都會引起一定程度的疼痛和不適感。盡管醫(yī)生和護士會盡力減輕這些感覺，但仍然會有些許不適。然而，我認為這些短暫的不適是為了得到更好的口腔健康，值得忍受。
在醫(yī)院牙科完成治療后，我非常滿意其效果。無論是拔牙后的舒適感，蛀牙修復后的咀嚼功能恢復，或者是整齊的牙齒排列，都讓我對醫(yī)院牙科治療的效果感到滿意。醫(yī)院牙科治療的效果直接體現(xiàn)了醫(yī)生和護士的專業(yè)和技術(shù)水平，讓我對他們更加信任。
第五段:對醫(yī)院牙科的未來期望。
作為一個患者，我希望醫(yī)院牙科能夠繼續(xù)提供專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我希望他們能夠采用最新的技術(shù)，不斷提升醫(yī)療標準，使得患者在治療過程中遭受的疼痛和不適最小化。此外，我希望醫(yī)院牙科能夠更好地溝通和解答患者的問題，并給予他們必要的指導和建議，以維護他們的口腔健康。通過不斷提升服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度，醫(yī)院牙科將會增強其口碑和信任度。
總結(jié)：
在醫(yī)院牙科的治療過程中，我認識到它的專業(yè)性和親切感。雖然有一些疼痛和不適，但我相信這是為了獲得更好的口腔健康。最后，我希望醫(yī)院牙科繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在技術(shù)和溝通方面不斷進步，以滿足患者的需求和期望。
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇十三
執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮，落實院部布置各項工作任務(wù)，對照三級醫(yī)院標準，逐步完善整理醫(yī)技各項資料，加強勞動紀律管理與監(jiān)督，認真做好質(zhì)量管理，以持續(xù)改進方向，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準確度。
1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);
2;工作績效獎金分配方案;
醫(yī)師級;110分，主治級;140，主任級按院部定數(shù);
2;個人工作量數(shù)計算法;，
ct診斷;一部位0.5分 ，掃描操作1個部位0.3分，照片;1個部位0.2分，增強1人1.5分。
值夜班;1部位1分，值班1夜加3分。
彩超，b超工作績效量化到人。
通過個人工作量計算，體現(xiàn)多勞多得，提高工作效率 。
三、科室專業(yè)資源整合;
今年，彩超b超人員整合，啟動人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間，雖然目前還未達到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術(shù)，對今后有計劃性規(guī)模擴張打下良好基礎(chǔ)。
四、強化訓練-提高勞動紀律自覺性;
工作效率的主要內(nèi)在因素。3月在姜醫(yī)院長指令監(jiān)督下，醫(yī)技科集中交班，紀律強化訓練，勞動紀律準時度，提升到98%--100%，工作積極性提高，精神面貌出現(xiàn)新改變，紅裝素裹，醫(yī)療質(zhì)量得到提升，對病人檢查責任心已到位，經(jīng)常工作延長超出下班時間，特別是ct，彩超，b超等檢查室。
但是，人員文化思想素質(zhì)較差，有個別工作人員崗位責任理解不透徹，缺乏高度責任感和安全感，出現(xiàn)值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象，是醫(yī)療安全危險性的信號，院部對此十分重視，針對這個問題，醫(yī)技科召開專題會議，當事人作了深刻檢討，教育了所工作人員，會議，再三強調(diào)醫(yī)技工作人員，要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴重性。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象。
五、強化培訓，提升醫(yī)療質(zhì)量
1、依法執(zhí)業(yè)，崗前培訓;
遵守法律法規(guī)章程，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
2、嚴抓醫(yī)療質(zhì)量，培訓技術(shù)人員
醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來抓，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學發(fā)展，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學為主、共同學習，發(fā)揮傳幫帶精神，使醫(yī)技人員專業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展，達到三級醫(yī)院要求。
六、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象。
抓好以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變醫(yī)技過去對病人檢查出現(xiàn)推諉，硬性服務(wù)態(tài)度，實現(xiàn)人性化服務(wù)思想，塑造提升醫(yī)院以病人為中心白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽。
七、經(jīng)濟指標完成情況1;xx年16月及xx年同比;
八、存在問題;
上下班交接內(nèi)容不完善，得過請過，工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。
遵守勞動紀律自覺性不強，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在，紀律松散，崗位責任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象，針對存在問題，下半年工作，要加大力度對勞動紀律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體交班團隊莊嚴新篇章。
上半年來，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領(lǐng)導統(tǒng)一宗旨的大旗下，進一步強化執(zhí)行力，更新觀念，提高認識，開展技術(shù)創(chuàng)新，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，創(chuàng)效益，推動醫(yī)院共創(chuàng)三級做出新的貢獻!
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇十四
口腔科全體醫(yī)護人員在院部、院黨委及各職能科室的領(lǐng)導下，仔細貫徹和落實醫(yī)院的各項工作和活動，堅持以科學發(fā)展觀為指導，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，以院“三甲”復審工作為重心，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成果，現(xiàn)總結(jié)如下：
(一)復審的過程及做法。
針對我院制定的“三甲”復審的總體目標，口腔科圍圍著“保三甲，強素養(yǎng)，促提高”的總體思路，仔細宣揚保三甲的重要意義，提高各級醫(yī)護人員對“三甲”復審的正確熟識，把復審工作與強化服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)質(zhì)量，提高我科的核心競爭力有機結(jié)合起來。通過層層發(fā)動、層層動員；苦抓真練、嚴查嚴管等措施?？剖夜芾硭郊搬t(yī)護人員的整體素養(yǎng)有了較大幅度提高，在三甲復審中取得較好成果。
從今年初，口腔科針對自身的工作特點多次召開科室會議仔細學習“三甲復審標準”，對比標準找問題，層層包干負責等一系列措施，從科室文件入手建立完善了本科的《科主任職責》《主治醫(yī)師職責》《住院醫(yī)師職責》《口腔科工作制度》《醫(yī)院溝通制度》等多項規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行《學習制度》，實施了定期組織科室人員學習各項制度，科室每周支配小講課等措施，使各項工作步上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。從202x年8月份三甲復審沖刺動員大會后，大家白日上班，晚上背書，仔細對待院檢查組的每一次考核。從嚴要求，不放過任何薄弱詳情，在一次次的考核中醫(yī)護人員從怕考試怕考核到出現(xiàn)“你考我吧”等現(xiàn)象，把三甲復審當成自己的責任，以不為醫(yī)院丟分為目標。正是這種對三甲負責的精神使我們能夠順當接受復審。
(二)復審取得的成果。
1、通過三甲復審展現(xiàn)了全科醫(yī)護人員凝心聚力，吃苦耐勞，不甘落后，樂于奉獻的精神風貌，驗證了口腔科是一支特殊能戰(zhàn)斗的隊伍。
2、通過復審把各種文件資料規(guī)范成冊，做到有章可依；理順科室管理的一些環(huán)節(jié)；規(guī)范了口腔科醫(yī)院感染相關(guān)工作制度。使我科管理整體水平提高。
3、通過復審醫(yī)護人員的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量水平提高。為病人主動服務(wù)的意識提高。
4、通過復審醫(yī)護人員的三基整體水平有了較大幅度的提高，多數(shù)醫(yī)師嫻熟掌握口腔常見病多發(fā)病的診療，規(guī)范了基本操作并提高了應用能力。
(三)存在問題與改進方向。
1、服務(wù)質(zhì)量及內(nèi)涵有待進一步強化，三甲復審的過程是一個提高的過程，大家創(chuàng)建時的熱忱及服務(wù)的質(zhì)量能否持續(xù)保持是三甲醫(yī)院復審后的.一個大問題，也是提高我院競爭力的一個大問題。為此我們要常抓不懈，按各種規(guī)章制度執(zhí)行，提高服務(wù)質(zhì)量提高我院服務(wù)競爭力使我院服務(wù)質(zhì)量確保達三甲水平。
2、進一步規(guī)范科室管理在復審過程中暴露的不足，如臨床護理人員的配比管理；科室器械及設(shè)備的更新，一方面需要向院領(lǐng)導主動建議，另一方面就要科學的進行人力資源及物資的調(diào)配。
3、基本學問、基本理論、基本操作雖然在創(chuàng)建過程中有了較大的提高，但人人過關(guān)還有很大的距離，下一步各級醫(yī)護人員仍要進一步抓三級考核，進一步規(guī)范各項基本操作及專科操作，爭取大部分醫(yī)護人員全員提高，以適應日益進展的醫(yī)療科學的需要。
4、進一步加強對護士有關(guān)法律法規(guī)及溝通技巧的學習。
我科門診進一步完善二級分科?？谇粌?nèi)科、外科、修復科和正畸科的工作細化?？谇粌?nèi)科、外科、修復科和正畸科均全面提升治療手段，轉(zhuǎn)變以往單一的牙體治療，為患者提供無痛治療、序列治療和全科治療，留意對患者的人文關(guān)懷，加強口腔宣教，讓患者樹立預防為主的觀念，真正改善牙病患者的生活質(zhì)量，在患者中贏得良好的聲譽；臨床診療技術(shù)水平有了明顯提高，?？浦委熕竭_南部領(lǐng)先水平，醫(yī)務(wù)人員結(jié)合口腔醫(yī)學臨床實踐，主動開展科學探討，科研領(lǐng)域不斷拓展和漸漸深化。今年我科利用國際先進的瑞士iti種植系統(tǒng)開展種植牙植入術(shù)20余顆，為各種不同需求的患者服務(wù)，明顯提高了科室的層次；同時科研技術(shù)水平也有所提高，今年5月我科順當承辦海南省口腔醫(yī)學年會，獲得高度評價，多次到社區(qū)、農(nóng)場進行牙防學問的宣揚，開展口腔疾病健康教育義診活動，指導社區(qū)及農(nóng)場衛(wèi)生服務(wù)中心口腔科工作；科室留意人才隊伍的建設(shè)，指定了人才培育計劃和目標，現(xiàn)有在探討生1名，在職探討生1名，本科學歷教育完成2人，在讀2人，1人完成省級醫(yī)院進修學習，中高級連續(xù)教育完成率100%，加大派出人員學習的機會，主動引進新的技術(shù)和方法。
堅固樹立為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的理念，堅持馬列主義和毛澤東思想，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，遵紀遵守法律。絕大多數(shù)同志做到了嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。以“病人為中心、質(zhì)量為核心”的服務(wù)思想進一步得到強化；開展人文關(guān)懷和主動服務(wù)，以解除病人疾患為己任，一心一意為病人服務(wù)的理念為全體同志門所貫徹執(zhí)行。今年我院連續(xù)進一步行風建設(shè)，深化治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂，推動醫(yī)院管理年活動，嚴格落實醫(yī)療保險政策。制訂了20xx年黨風廉政建設(shè)和反腐糾風工作意見和糾風及治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作實施方案，召開了全院“202x年治理商業(yè)賄賂和糾風工作會議”動員大會，各科室均仔細開展自查自糾，我科室嚴打嚴查小金庫行為，形成反腐倡廉，樹行業(yè)新風的氛圍。
20xx年全科人員留意工作實效，提高服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，努力開展高尖技術(shù)，開展含金量大的技術(shù)，經(jīng)濟效益明顯提高。全年收入1858257.3元，較去年1335197.6元，增長率為39%，門診工作量較去年增長25%。
1、目前我科的技術(shù)力量還是比較薄弱，特殊是口腔頜面外科，期望領(lǐng)導賜予我科在這方面的支持，包括引進人才，點對點幫扶。
2、隨著國際旅游島建設(shè)步伐，經(jīng)濟的進展，人民對口腔的重視程度日益提高，對就診環(huán)境的要求也有所提高，比如：潔凈的就診室，寬敞的候診室，電視，飲水機，報刊雜志，及供特殊人員使用的特診室，vip室等。
3、目前我科室人員多，治療椅位少，現(xiàn)有的環(huán)境已經(jīng)不適應科室進展，要擴大規(guī)模，改善更好的就診環(huán)境，增加更大的經(jīng)濟效益。
4、隨著醫(yī)療技術(shù)水平的提高，需要引進更多的醫(yī)療設(shè)備，如潔牙機，光固化機，高速渦輪手機。
5、科研能力不夠，在今后的工作中要主動開展科研及創(chuàng)新技術(shù)。
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇十五
在醫(yī)院里看牙科問題是我們生活中常見的一件事情。無論是因為牙齒疼痛，還是想要美化自己的笑容，醫(yī)院里的牙科門診成為了我們解決問題的地方。在長時間的看牙科經(jīng)歷中，我對醫(yī)院里牙科的心得體會逐漸積累起來。
第二段：專業(yè)的醫(yī)療團隊。
在牙科門診里，一個專業(yè)的醫(yī)生是至關(guān)重要的。他們經(jīng)過系統(tǒng)的培訓和學習，掌握了牙科相關(guān)的理論和技術(shù)知識。無論是診斷牙齒問題還是進行治療，醫(yī)生們都憑借自己的豐富經(jīng)驗和專業(yè)技能，能夠給予患者最好的建議和治療方案。此外，醫(yī)院里還有一支專業(yè)的護士團隊，他們負責輔助醫(yī)生操作和照顧患者。這些專業(yè)的醫(yī)療團隊為提供優(yōu)質(zhì)的牙科服務(wù)提供了有力的保障。
第三段：先進的設(shè)備和技術(shù)。
隨著科技的發(fā)展，醫(yī)院里的牙科設(shè)備和技術(shù)也在不斷更新和改進?，F(xiàn)代牙科診療儀器可以更準確地檢測和診斷牙齒問題，比如X光機、口腔攝影器等?；颊邆冊卺t(yī)院里接受治療時，會感受到設(shè)備的先進性和技術(shù)的精湛。比如，以前的拔牙需要進行手術(shù)，但現(xiàn)在可以通過微創(chuàng)技術(shù)進行無痛拔牙。這些先進的設(shè)備和技術(shù)為患者提供了更加舒適和高效的牙科治療體驗。
第四段：注重預防和宣教。
醫(yī)院里的牙科門診不僅僅是為了治療已經(jīng)存在的牙齒問題，更注重預防和宣教。醫(yī)生們會給患者提供牙齒健康的保養(yǎng)方法和注意事項，比如正確刷牙的方式、飲食禁忌等。他們會針對不同的患者群體，進行針對性的宣教。此外，醫(yī)院里的牙科門診也會定期開展一些公益活動，向社區(qū)居民普及牙科知識，提高大眾對于口腔健康的關(guān)注和重視。
第五段：人性化的服務(wù)和關(guān)懷。
醫(yī)院里的牙科門診不僅僅是提供治療和宣教，更是提供人性化的服務(wù)和關(guān)懷。無論是醫(yī)生還是護士，他們都以患者為中心，尊重和關(guān)懷患者的需求和感受。他們會耐心傾聽患者的問題和疑慮，給予他們情感上的支持。此外，醫(yī)院也會在診所環(huán)境和醫(yī)患溝通方面下功夫，使患者在治療過程中感受到舒適和溫馨。
結(jié)尾段：總結(jié)。
醫(yī)院里的牙科門診是現(xiàn)代社會日常生活的一部分，通過長時間的看牙科經(jīng)歷，我體會到了醫(yī)院里牙科的種種優(yōu)勢。專業(yè)的醫(yī)療團隊、先進的設(shè)備和技術(shù)、注重預防和宣教以及人性化的服務(wù)和關(guān)懷，這些因素共同構(gòu)成了醫(yī)院里牙科門診的優(yōu)秀形象。在未來，我相信醫(yī)院里的牙科門診會繼續(xù)不斷創(chuàng)新和進步，給患者帶來更好的牙齒健康體驗。
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇十六
歲月就這么悄然溜走，我也數(shù)不清這是在醫(yī)院的第幾個年頭了，在過去的202x年里，我本著對工作仔細負責的態(tài)度，較為圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)，下面是我對于工作的一點簡短總結(jié)：
4、管理音響、電視和電腦，保持候診室的清潔整齊安靜。
1、接聽電話，做好病人和醫(yī)生之間的溝通；
2、精確將病歷轉(zhuǎn)入電腦病檔、精確相關(guān)息；
3、做好半年至一年當日患者回訪并做具體登記，發(fā)覺問題做好醫(yī)患溝通；
4、做好技工模型的收發(fā)工作，并做具體登記；
5、做好收費工作，準時將現(xiàn)金，帳目清楚。
1、語言溝通的藝術(shù)還需多加學習，性子不能太急躁，要平緩一點；
2、消息的上傳下達要快速，不要拖延；
3、更主動的做好患者的回訪工作。
在過去的一年里，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了醫(yī)院的前臺工作中去。在新的一年里，我肯定不辜負領(lǐng)導期望，把前臺工作做得更細、更具體，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇十七
1、還怕難于啟齒嗎？趕快讓嘴里的珍珠出來曬太陽吧！
2、笑口常開快樂人生，由我為您精心塑造。
3、笑到最后，笑得最好！
4、還原美麗，享受生活。
5、真正的生活從冷熱酸甜開始！
6、感受超級舒適，感知生活美好！
7、你的笑容如此閃耀。
8、微笑從未間斷。
9、讓你笑得更優(yōu)雅！
10、美白微笑一整天！
11、閃耀的微笑，無與倫比。
12、美麗的'臉龐，自信的笑容。
13、微笑源自于他們的細心（與用心）。
14、因為診愛，所以信賴。
15、朱唇含玉，還你自信魅力。
16、幸福生活，開心笑容。
17、盡情享受，自信微笑！
18、明亮笑容，讓你我更親近。
19、去他的笑不露齒。
20、讓自信填滿您的微笑。
21、用心微笑，開心生活。
22、舒適享受，笑對人生。
23、只為了您的幸福。
24、竭誠為您服務(wù)，我們是您的口腔專家。
25、洋溢你唇角，微笑永相伴。
26、綻放笑容，勿忘夢想！
27、還你一個燦爛的微笑，讓你的世界永遠晴天！
28、精彩從齒綻放。
29、要記得微笑。
30、讓你的微笑甜美如初。
31、美好生活從我這開始。
32、幸福微笑，美齒樂康！
33、微笑著享受生活。
34、微笑給您精彩人生！
35、給你迷人自信。
36、帶著微笑離開是對我們的信任。
37、關(guān)愛微笑，關(guān)懷生活。
38、笑容燦爛，美麗今生！
39、健康好牙，笑口常開。
40、敢于正視口腔問題，許你一個自信人生。
41、你的笑容是我最大的幸福。
42、美白，微笑面對世界。
43、您的牙，只有想不到，沒有做不好！
44、微笑，少不了一口好牙的努力！
45、我們提供技術(shù)，你提供美麗。
46、展現(xiàn)完美的自我，微笑面對每一天。
47、我用心，你才笑口常開！
48、自信微笑，從齒開始。
49、從這里開始，讓您不必笑不露齒。
50、生活從“齒”更好。
51、笑口常開，自信生活。
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇十八
隨著現(xiàn)代社會的快節(jié)奏生活，牙齒問題已經(jīng)成為了很多人的困擾。為了維護口腔健康，人們紛紛前往醫(yī)院尋求牙科解決方案。而我在醫(yī)院進行牙科治療的經(jīng)歷中，也領(lǐng)悟到了一些心得體會。本文將從醫(yī)院服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平、設(shè)施條件以及術(shù)后護理等方面論述我在醫(yī)院里牙科的心得體會。
首先，我對醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度有著極高的評價。在進行牙科治療前，醫(yī)生和護士總是會根據(jù)我的牙齒問題耐心地詢問癥狀，對病情進行詳細的了解。在治療過程中，醫(yī)生會通過簡單明了的語言告訴我每個步驟的含義、進行前后對比，以便我更好地理解治療過程。在這個過程中，我能感受到醫(yī)生和護士對我的關(guān)心和體貼，他們的專業(yè)知識和細心指導讓我信任他們的治療方案，并且讓我放心地接受治療。
其次，醫(yī)院的牙科技術(shù)水平也給我留下了深刻的印象。無論是常見的洗牙、補牙還是復雜的牙齒矯正手術(shù)，醫(yī)生都能夠熟練地掌握相應的技術(shù)。他們不僅在治療過程中嚴格遵守操作規(guī)范，確保治療的質(zhì)量和安全性，還能夠根據(jù)不同的病情給出個性化的治療方案。例如，我曾經(jīng)有一次因為智齒發(fā)炎，需要拔牙手術(shù)。醫(yī)生在給我做手術(shù)前進行了詳細的檢查，確保手術(shù)的順利進行。在手術(shù)過程中，醫(yī)生穩(wěn)定的技術(shù)和嫻熟的操作讓我感受到了醫(yī)生的專業(yè)之處，成功完成手術(shù)后迅速緩解了我的疼痛。
此外，醫(yī)院的設(shè)施條件也是進行牙科治療的重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)代醫(yī)院通常配備了先進的檢查設(shè)備和治療器械，為牙科診療提供了良好的條件。例如，醫(yī)院的牙科診室擁有先進的檢查設(shè)備，能夠準確地捕捉到牙齒的問題，幫助醫(yī)生準確診斷病情。此外，醫(yī)院還提供了一流的潔凈工作環(huán)境，確保治療的安全性和衛(wèi)生良好。這些設(shè)施條件的先進性，不僅提高了牙科治療的效果，也給患者帶來了更好的就診體驗。
最后，醫(yī)院在術(shù)后護理方面也十分重視。在牙科治療完成后，醫(yī)生會為我提供一份詳細的護理指導，告訴我應該如何保持口腔的清潔和健康。同時，醫(yī)生還會囑咐我在一段時間內(nèi)避免食用過硬的食物，以及注意口腔的衛(wèi)生問題。在我需要復查的時候，醫(yī)生會定期召集我進行復查，確保治療的效果和我的恢復情況。這種良好的術(shù)后護理，不僅增加了牙科治療的成功率，也讓患者能夠更好地適應治療后的變化。
綜上所述，醫(yī)院里的牙科治療給我留下了深刻的印象。醫(yī)生和護士的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的技術(shù)水平、現(xiàn)代的設(shè)施條件以及周到的術(shù)后護理，讓我深切感受到了醫(yī)生們對患者的關(guān)心和專業(yè)。通過醫(yī)院的牙科治療，我不僅解決了困擾我很久的牙齒問題，還收獲了對醫(yī)療衛(wèi)生工作者的深深敬意。我相信，在醫(yī)院的不斷努力下，牙科治療將越來越專業(yè)化、便捷化，為患者帶來更好的治療效果。
醫(yī)院牙科工作總結(jié)篇十九
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導：
您好！
我是我們醫(yī)院兩個月前來的一名護士，目前在牙科就職，很抱歉，我已沒有辦法繼續(xù)在我們醫(yī)院工作了，十分感謝您給了我這個鍛煉自己的機會，也十分感謝醫(yī)院這段時間對我的照顧以及栽培，但是我因為自己的一些個人事宜不得不想醫(yī)院辭職了，很抱歉，在醫(yī)院人手怎么缺失的時候提出辭職，但是我也沒辦法，時間剛好就撞上了，我也想等我們牙科有新的護士來任職之后再提出辭職，但是我等了一周，醫(yī)院人事調(diào)動方面一點動靜都沒有，我實在是等不下去了，只好跟醫(yī)院提出辭職了，給醫(yī)院造成任何的困擾，我在此先跟您道歉了，對不起。
我經(jīng)過在醫(yī)院工作的兩個月以來，我越來越覺得當初父母的決定是錯誤的，因為我當初沒考上本科，家人強制要求我去學醫(yī)當護士，我當時年紀小只能聽從他們的安排，從事護士行業(yè)根本就不是我的本意，在醫(yī)院工作這么久，我絲毫沒感覺到工作帶來的滿足感以及快樂，都說護士是神圣的白衣天使，但是我卻沒有感覺到這個職業(yè)給我?guī)淼娜魏巫院栏校赡苁俏也幌矚g這份工作，這么久以來，我收獲的只有渾身的酸累，每天都是拖著疲憊不堪的身體回到家的，我真的不想我以后的日子每天都是這樣度過的。
我從小的愿望就是成為一名人民教師，我的高考志愿都被我瞞著父母改成了xx師范大學，但是最終卻沒考上，成為了我心里最大的遺憾。在醫(yī)院工作這么久，內(nèi)心去當老師的念頭越來越濃烈，剛好最近有一年一度的教資考試，我打心里喜歡的還是當老師，我這段時間為此努力了好久，雖說每天上完班回到家就夠苦夠累了，但是我還是會抽出時間為即將來臨的教資考試做準備，我報考了小學教師資格考試，就是在近兩天了，我想全身心的復習，不想有任何因素影響我考教資，多一份時間看知識點，我就多一份機會考上，而且我一定要考上，從小到大都是被父母安排道路，我這次不會再管父母的意見了，我要做我自己喜歡的事，青春不就是用來拼搏的嗎？我不想再這樣畏手畏腳的，我要放開手去干自己想做的事，哪怕最后遍體鱗傷，我也毫不畏懼。
但是我這樣做肯定會給身邊的人帶來一定的傷害，比如給醫(yī)院的工作帶來困擾，給父母帶來失望，我現(xiàn)在都不敢想他們知道我辭職去考教資會是怎么樣的心情，但是我現(xiàn)在管不了那么多了，教資考試迫在眉睫，我希望醫(yī)院能盡快批準我的辭職，我想盡快回家專心準備考試。
此致
敬禮！
辭職人：xx。
20xx年x月x日。