市場監(jiān)督管理個人年度總結（專業(yè)20篇）

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    市場監(jiān)督管理個人年度總結篇一
    第一條為了規(guī)范市場價格行為，維持正常的價格秩序，保護消費者和經營者的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、國務院《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定，結合本市實際，制定本規(guī)定。
    第二條在本市行政區(qū)域內從事商品生產、經營或者提供有償服務的法人、其他組織和個人(以下統(tǒng)稱經營者)應當遵守本規(guī)定。
    第三條市、區(qū)(縣、市)價格主管部門負責本區(qū)域內市場調節(jié)價的監(jiān)督管理工作。
    財政、工商、審計、稅務、質監(jiān)等有關行政主管部門，應當按照各自職責，配合價格主管部門做好市場調節(jié)價的監(jiān)督管理工作。
    第四條商品和服務除依法適用政府指導價或者政府定價的情形外，均實行市場調節(jié)價，由經營者依據(jù)生產經營成本和市場供求狀況，依法自主定價。
    對關系城鄉(xiāng)居民切身利益、實行市場調節(jié)價的重要商品和服務，價格主管部門可以會同有關行政主管部門制定并公布價格行為規(guī)則，引導、規(guī)范經營者依法自主定價。
    第五條經營者應當配合價格主管部門依法開展的價格調查、成本調查、定價成本監(jiān)審、價格監(jiān)測、價格認證等價格監(jiān)督管理工作，如實向價格主管部門提供有關賬簿、憑證、電子數(shù)據(jù)等資料，并對資料的真實性、合法性和完整性負責。
    提供網絡交易平臺服務的網站經營者應當配合價格主管部門依法開展的網絡交易監(jiān)督檢查，提供其網絡交易平臺內經營者的登記信息、交易數(shù)據(jù)備份等資料，并采取措施配合價格主管部門制止經營者的價格違法行為。
    第六條經營者銷售、收購商品和提供服務，應當按照價格主管部門的規(guī)定明碼標價，注明商品的品名、產地、規(guī)格、等級、計價單位、價格或者服務的項目、內容、規(guī)格、等級、收費標準等有關情況。
    經營者通過網絡銷售商品、提供服務時，除遵守前款規(guī)定外，還應事先向消費者說明商品或者服務的運費、配送方式、支付形式、優(yōu)惠方式等主要信息。
    經營者銷售商品、提供服務時，不得設置最低消費金額。
    第七條經營者不得有下列價格欺詐行為：
    (四)市場最低價、出廠價、批發(fā)價、特價、極品價等價格標示無依據(jù)或者無從比較的;。
    (五)降價銷售所標示的折扣商品或者服務，其折扣幅度與實際不符的;。
    (六)銷售處理商品時，不標示處理商品名稱、處理價格的;。
    (八)收購、銷售商品和提供服務帶有價格附加條件時，不標示或者含糊標示附加條件的;。
    (九)虛構原價、降價原因，虛構優(yōu)惠折價，謊稱降價或者將要提價，誘騙他人購買的;。
    (十一)對實行市場調節(jié)價的商品和服務價格，謊稱為政府定價或者政府指導價的;。
    (十二)法律、法規(guī)規(guī)定的其他價格欺詐行為。
    第八條對國民經濟和社會發(fā)展有重大影響以及與居民生活有密切關系的商品和服務，其經營者不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定牟取暴利，確因成本上漲需要提高商品或者服務價格時，提價幅度應以成本上漲幅度為依據(jù)，并控制在合理的范圍內。
    處于市場支配地位的經營者銷售商品和提供服務，不得有下列行為：
    (一)利用對交易對方不利的條件、環(huán)境等，威脅交易對方接受高價商品或者服務;。
    (三)以視同交易對方默認接受等方式，變相強迫交易對方接受高價商品或者服務;。
    (四)借助行政性權力，強迫交易對方接受高價商品或者服務。
    前款所稱高價，是指經營者提供的商品或者服務的價格高于同期同類商品或者服務市場平均價格的合理幅度。省價格主管部門授權的市、縣(市)價格主管部門可依法對商品或者服務的市場平均價格及其合理幅度予以測定和規(guī)定。
    第九條按照法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定需向價格主管部門備案后執(zhí)行的價格，經營者應當在價格執(zhí)行前，向有管轄權限的價格主管部門備案。
    第十條行業(yè)組織應當加強行業(yè)價格自律，督促經營者執(zhí)行價格干預措施、價格緊急措施以及其他法定價格措施，引導行業(yè)經營者公平競爭，維護市場價格秩序，并不得有下列行為：
    (一)制定排除、限制價格競爭的規(guī)則、決定等;。
    (二)組織經營者達成價格壟斷協(xié)議，或者建立價格壟斷聯(lián)盟;。
    (三)組織經營者相互串通，操縱市場價格的其他行為。
    第十一條市、區(qū)(縣、市)價格主管部門應當完善價格監(jiān)測預警體系，根據(jù)價格調控監(jiān)管需要，實行定點監(jiān)測和市場調查巡視相結合的方法，對重要商品和服務價格、成本、市場供求等變動情況進行跟蹤、采集、分析、預測、報告、發(fā)布和警示等活動。
    第十二條市、區(qū)(縣、市)價格主管部門根據(jù)價格監(jiān)測報告制度的規(guī)定，可指定有關經營者作為價格監(jiān)測定點單位，并給予適當?shù)慕洕a貼。市、區(qū)(縣、市)價格主管部門在開展價格監(jiān)測調查巡視時，還可向非定點監(jiān)測的被調查對象發(fā)出專項價格調查通知書。經營者有義務接受價格主管部門的價格監(jiān)測調查。
    價格監(jiān)測定點單位及非定點監(jiān)測的被調查對象應當按照規(guī)定，向下達監(jiān)測任務或者進行價格監(jiān)測調查巡視的價格主管部門提供真實可靠的價格監(jiān)測資料，不得虛報、瞞報、拒報、遲報，或者偽造、篡改價格監(jiān)測資料。
    第十三條對下列商品，市、區(qū)(縣、市)人民政府應當依法建立儲備制度，保障重要商品的供應，調控價格，穩(wěn)定市場：
    (一)糧食;。
    (二)食用油;。
    (三)肉類;。
    (四)主要農業(yè)生產資料;。
    (五)市、縣(市)人民政府規(guī)定的其他重要商品。
    第十四條市、區(qū)(縣、市)人民政府應當設立價格調節(jié)基金，運用價格調節(jié)基金應對突發(fā)性市場價格異常波動。
    市、區(qū)(縣、市)人民政府應當建立低收入群體基本生活費用臨時價格補貼機制，發(fā)放標準由價格主管部門會同民政、財政、統(tǒng)計等部門測定。
    第十五條價格主管部門應當建立價格服務制度，建立與居民生活關系密切的重要商品和服務價格信息系統(tǒng)，指導行業(yè)組織和經營者規(guī)范價格行為，引導經營者合理定價和消費者理性消費。
    第十六條有下列情形之一的'，價格主管部門可以采取公告、約談、書面建議等方式，提醒、告誡相關經營者、行業(yè)組織應當履行的價格義務和可能承擔的法律責任：
    (一)實行市場調節(jié)價的重要商品和服務價格顯著上漲或者有可能顯著上漲的;。
    (二)市場價格總水平出現(xiàn)劇烈波動等異常狀態(tài)的;。
    (三)價格違法行為舉報集中或者呈上升趨勢的;。
    (四)出現(xiàn)社會反映強烈的價格問題的;。
    (五)法定節(jié)假日期間、重大社會活動開展期間;
    (六)價格主管部門認為有必要提醒、告誡的其他情形。
    第十七條行業(yè)組織、消費者組織、職工價格監(jiān)督組織等任何組織和個人，有權對市場調節(jié)價定價行為進行監(jiān)督，并向價格主管部門投訴、舉報價格違法行為。
    價格主管部門應當建立價格違法行為投訴、舉報制度，公布舉報電話、通信地址和電子郵件信箱等，并對受理的投訴、舉報及時調查處理。
    第十八條價格主管部門應當建立價格爭議調解機制，根據(jù)消費者、經營者和行業(yè)組織的申請，調解處理價格爭議。
    價格認證機構可以受委托對相關商品和服務價格進行價格行為合法性和價格水平合理性的認證。
    第十九條經營者違反第五條、第六條第一款和第二款、第七條、第八條和第十條規(guī)定的，由價格主管部門依照國務院《價格違法行為行政處罰規(guī)定》實施處罰。
    第二十條經營者違反第六條第三款規(guī)定的，由價格主管部門責令其改正，并處元以上10000元以下罰款。
    第二十一條經營者違反第十二條第一款，拒絕作為價格監(jiān)測定點單位或者接受價格監(jiān)測調查的，由下達監(jiān)測任務的價格主管部門責令其改正，予以警告;情節(jié)嚴重的，可并處500元以上2000元以下罰款。
    價格監(jiān)測定點單位及非定點監(jiān)測的被調查對象違反第十二條第二款的規(guī)定，虛報、瞞報、拒報、遲報價格監(jiān)測資料，或者偽造、篡改價格監(jiān)測資料的，由下達監(jiān)測任務的價格主管部門責令其限期改正，予以警告，可并處1000元以上5000元以下罰款。
    第二十二條價格主管部門工作人員在價格監(jiān)督管理工作中玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，由其所在單位、上級主管部門或者監(jiān)察機關依法給予行政處分。
    第二十三條本規(guī)定自12月1日起施行。
    市場監(jiān)督管理個人年度總結篇二
    鄉(xiāng)20xx年市場監(jiān)督管理工作在鄉(xiāng)黨委政府的直接領導、縣市場監(jiān)督管理局及片區(qū)市場監(jiān)督管理所的具體指導下。嚴格按照“政府統(tǒng)一負責、部門協(xié)調指導、各方聯(lián)合行動的工作機制和標本兼治、著力制本的工作方針，精細組織，周密安排，強化措施，狠抓落實，認真履行工作職責，大力開展食品藥品安全工作。較好的完成了年初上級主管部門交辦的各項工作。人民群眾的身體健康和飲食安全得到了有效保障，確保人民群眾舌尖上的安全?，F(xiàn)將具體工作總結如下：
    一、基本情況。
    鄉(xiāng)轄14個行政自然村，1個居民委員會，總人口1.3萬余人。目前我鄉(xiāng)共有食品經營戶38戶，餐飲4家，學校食堂2個，村級衛(wèi)生站14個，中心衛(wèi)生院1個，藥品經營單位1個，個體工商戶45戶。
    〈一〉、加強領導，明確責任。
    1、為加強我鄉(xiāng)市場監(jiān)督管理工作的領導，保障我鄉(xiāng)食品藥品安全生產經營工作能夠順利開展，鄉(xiāng)成立了以靳萬林同志為組長，分管副鄉(xiāng)長趙映斌同志為副組長，民政、安辦、財政所、黨政辦等主要負責人為成員的市場監(jiān)督管理領導小組，下設辦公室在市場監(jiān)督管理站具體負責各項工作。
    2、年初鄉(xiāng)政府結合縣市場監(jiān)督管理目標責任書與各村、各單位簽訂目標安全責任書，并且鄉(xiāng)市場監(jiān)督管理站還與各食品藥品經營戶簽訂食品藥品安全責任書，明確各自職責。提高對食品藥品安全的認識，把食品藥品安全監(jiān)督管理落實到實處。
    3、根據(jù)上級主管部門的要求，我鄉(xiāng)共配備食品藥品安全協(xié)管員15名，明確各村村主任為食品藥品安全協(xié)管員，鄉(xiāng)設立食品藥品安全投訴舉報電話，并有專職信息聯(lián)絡員1名。
    （二）廣泛宣傳，營造良好的氛圍。
    20xx年，我鄉(xiāng)以維護群眾食品藥品安全工作為出發(fā)點，以提高全民對食品藥品安全和其他商品質量的認識、增強群眾安全意識和依法維權意識為目標，緊緊圍繞實際工作、創(chuàng)新工作思路，多方位多角度開展食品藥品安全宣傳工作，營造了全鄉(xiāng)人民群眾關心食品藥品安全、關心自己舌尖上的安全、關心自己身體健康的監(jiān)督管理良好氛圍。
    1、召開食品藥品安全專題會議。為切實保障我鄉(xiāng)食品藥品安全工作的有序開展，我鄉(xiāng)年初組織召開村協(xié)管員和各單位人專題會議。會上分管領導趙映斌同志對20xx年的食品藥品的安全做了重要安排部署，強調各村協(xié)管員必須盡職履責，搞好轄區(qū)內的監(jiān)督管理工作、搞好上傳下達，確保本村無食品藥品安全事故發(fā)生。
    2、建立宣傳隊伍。為提高人民群眾食品藥品的安全意識，我鄉(xiāng)組建了宣傳隊伍。各村協(xié)管員、各單位負責安全的責任人為宣傳員，深入村社、學校等地搞好宣傳，依托宣傳資料宣傳食品藥品安全知識，旨在通過知識宣傳普及全面系統(tǒng)的介紹與人民群眾生活密切相關的食品藥品安全知識，達到人人皆知、家喻戶曉。
    3、明確目標、強化培訓。為提高市場主體從業(yè)人員、餐飲服務業(yè)負責人、食品藥品監(jiān)管人員能夠更好地掌握法律法規(guī)知識，增強食品藥品安全意識和法律意識，強化安全負責人的法律意識。我鄉(xiāng)積極配合和協(xié)助縣市場監(jiān)管局對全鄉(xiāng)市場主體從業(yè)人員進行培訓，培訓人次達60多人，最終明確責任，尊強法律意識、達到預期的目的。
    （三）重拳出擊，積極開展專項整治，規(guī)范市場秩序。我鄉(xiāng)按照誰主管誰負責的原則和目標責任要求，明確重點品種、重點環(huán)節(jié)、重要區(qū)域，進行市場監(jiān)督專項整治。年初積社會協(xié)助縣市場監(jiān)督管理局和鐵溪市場監(jiān)督管理所對轄區(qū)內的個體工商戶進行拉網式的摸排整治。重點加強節(jié)假日期間的食品藥品安全市場整治和學校周邊500米以內及學校食堂環(huán)境治理工作。一是以學校、街道為重要區(qū)域，重點抓好食品藥品的安全專項整治。重點抓好生產加工、流通以及消費等環(huán)節(jié)的治理。嚴厲打擊生產、銷售假冒偽劣有毒有害食品藥品流入市場的違法犯罪行為。引導人民群眾科學消費、健康消費。搞好市場巡查監(jiān)督管理工作。全年共出動人員20余人次，檢查食品經營戶38戶、餐飲業(yè)4戶。檢查涉藥單位16個、學校食堂2個。通過食品藥品安全專項整治，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出，并采取切實有效的措施消除各種隱患，使生產、銷售假冒偽劣和有毒有害食品的違法犯罪行為得到有效遏制，市場秩序得到根本好轉，監(jiān)管水平有所提高，人民群眾對食品藥品消費安全感增強，有效保障人民群眾節(jié)日期間飲食安全。
    （四）嚴格遵守農村自辦宴席申報備案制度。為進一步加強和完善我鄉(xiāng)農村家庭自辦宴席的.管理，確保我鄉(xiāng)農村家庭自辦宴席的食品安全，預防食物中毒和其他食源性疾病的發(fā)生，保護人民群眾身體健康和生命安全。結合我鄉(xiāng)實際情況對農村自辦宴席申報備案制度進行了大力宣傳。同時對凡是50人以上的農村家庭自辦宴席進行檢查指導和申報備案工作。20xx年全鄉(xiāng)各村共申報宴席51起800余桌。
    （五）加強應急值守工作。特別是節(jié)假日期間，加強應急值守，信息上報工作，落實請示報告制度。保證各種通訊暢通，鄉(xiāng)設立投訴舉報電話，按時報送和完成主管部門交辦的各項任務。
    (六)抓好質量xx縣工作，鄉(xiāng)成立質量強縣工作領導小組，并制定質量強縣工作方案，嚴格按照工作方案辦事。
    三、工作中存在的問題及的工作計劃。
    （一）存在的問題。
    1、農村食品藥品安全一線監(jiān)管人員重點是村協(xié)管員綜合素質有待提高，專業(yè)知識缺乏，沒有報酬，工作積極性不高。
    2、由于本鄉(xiāng)條件限制，幅員面積較大，食品藥品安全宣傳還有死角，并且給巡查工作也帶來了難度。
    3、由于我們食品藥品監(jiān)管人員身份特殊，沒有執(zhí)法權，為此打擊力度不夠。
    （二）20xx年工作計劃。
    1抓好隊伍建設，強化責任追究。
    2、加強市場巡查次數(shù)，積極配合上級主管部門加強查處力度，特別是對學校周邊的市場和學校食品的監(jiān)督管理更應加強，對存在的問題必須及時查處。
    3、加強營造宣傳聲勢，擴大宣傳覆蓋，使廣大消費者做到放心消費，經營者做到合法經營、誠信經營。
    4加強農村自辦宴席的申報和備案管理，堅決杜絕一切食品安全事故發(fā)生。
    總之，20xx年各項工作雖取得一定的成績，但離要求還相差較大。20xx年的農村市場監(jiān)督管理工作必須加倍努力，圓滿完成年初上級主管部門制定的各項目標和任務，為構建和諧而努力奮斗。
    市場監(jiān)督管理個人年度總結篇三
    市場主體年報公示工作開展以來，縣局領導高度重視，周密部署，多舉措扎實做好年報工作，取得了階段性成績。
    截止20xx年4月30日，全縣市場主體應報35774戶，已報18000戶，年報公示率50.32%；其中企業(yè)應報10413戶，已報6239戶，年報率59.92%；合作社應報616戶，已報335戶，年報率54.38%；個體應報24745戶，已報11426戶，年報率46.17%。市場主體年報率在全市的三次通報中全部名列第一。在年報工作中共舉辦年報培訓班2期，培訓人員2630余人次，發(fā)放宣傳資料23600余冊，電視宣傳報道、電視公告26次，發(fā)布短信提示8.7萬余條，發(fā)布微信22條，報刊宣傳21次，張貼公告1500份，張貼年報海報6500余張。
    1、加強組織領導，落實工作責任。成立了由副局長張莉任組長，相關科（股）室、隊和基層分局主要負責人為成員的市場主體信息公示專項行動領導小組，領導小組辦公室設在企管科，主要負責協(xié)調督導工作。制定了工作實施方案，進一步明確責任，確保市場主體信息公示工作順利開展。
    2、強化業(yè)務培訓，提升業(yè)務水平。一方面，組織基層分局監(jiān)管人員參加公示工作業(yè)務培訓，使一線監(jiān)管人員全面掌握年報公示工作的具體要求、操作方法和申報途徑，確保公示工作有序推進。另一方面，組織市場主體進行培訓，就年報公示系統(tǒng)登陸方式、不同類型企業(yè)年報公示內容及程序進行演示講解，提高年報操作成功率、信息準確率。
    3、加大宣傳力度，營造輿論氛圍。在年報工作中，充分利用報紙、電視臺、微信網絡平臺、短信平臺、政務平臺、設立宣傳欄和在服務窗口擺放年報須知等多種形式，向企業(yè)和社會各界廣泛宣傳年報公示制度的重大意義和相關規(guī)定，積極做好政策宣傳。一是在電視臺、報刊等媒體發(fā)布年報公告和年報提示，提醒市場主體按照規(guī)定期限報送年度報告。二是成立宣講組到市場主體集中的批發(fā)市場、專業(yè)市場、專業(yè)村和園區(qū)等，聯(lián)合市場主辦方、園區(qū)管委會、村(居)委會等組織發(fā)放宣傳培訓材料、組織專題宣講培訓班等活動，開展“一對多”的宣傳。特別是借助“315國際消費者權益日”宣傳和紀念活動，大力宣傳“一條例五規(guī)章”及年報相關知識，擴大企業(yè)信息公示制度的宣傳范圍和效果。三是利用微信宣傳，開通了微信公眾平臺，公眾關注平臺后，即可查看“一條例六規(guī)章”、年報須知、信息公示制度知識問答等詳細內容，使廣大社會公眾知曉企業(yè)信息公示制度，使市場主體了解自身的信息公示義務以及如何通過河北省市場主體信用信息公示系統(tǒng)公示信息。四是發(fā)揮信息化手段的作用，比對篩選轄區(qū)內尚未報送公示年度報告信息的市場主體，采取上門宣講、發(fā)送提示短信等措施，開展“點對點”的宣傳。五是發(fā)揮注冊窗口的作用，制作了年報及信息公示提示單，對辦理設立登記和變更登記業(yè)務的市場主體，逐一發(fā)放提示單，主動告知提示其企業(yè)信息公示義務，向市場主體發(fā)放企業(yè)信息公示制度宣傳冊、提示書、明白卡等，開展“一對一”的宣傳。
    4、強化服務意識，提升服務水平。為使市場主體全面了解和掌握網上年報具體方法和操作流程，確保按時完成年報工作，按照屬地劃分，分批次對轄區(qū)內的市場主體進行年報培訓，面對面解答市場主體有關年報工作的各種疑問。結合新版營業(yè)執(zhí)照換發(fā)工作，認真開展年報指導，耐心講解網上申報操作程序、年報內容和年報注意事項，通過開展預約服務、上門服務等方式開展“一對一”服務，幫助指導市場主體完成網上年報。同時，在服務大廳專門開設年報服務窗口，配備專用電腦及相關設備，明確專人負責，設立電話咨詢服務，及時解答市場主體在申報過程中遇到的問題，確保企業(yè)不跑冤枉路。
    5、加強督導檢查，確保責任落實。成立了督導調研組，由主管局長帶隊深入企業(yè)和個體工商戶，通過開展企業(yè)和個體經營戶走訪、查看工作落實相關資料、發(fā)放服務反饋意見表等形式，對各基層分局年報工作落實情況進行督查，了解市場主體對“一條例五規(guī)章”及年報公示等相關內容的知曉率，及時解決遇到的困難和問題，確保企業(yè)信息公示制度的各項措施落實到位。
    市場監(jiān)督管理個人年度總結篇四
    xx縣工商局城鎮(zhèn)工商所以服務為導向，改進監(jiān)管方式，促進工商職能到位，服務地方經濟發(fā)展，認真履行監(jiān)管職責，對轄區(qū)內旅游市場市場秩序進行了統(tǒng)一、規(guī)范、標準化管理，加強對旅行社的日常監(jiān)管，嚴厲查處無照經營、超范圍經營、承包掛靠、發(fā)布虛假廣告等違法行為的同時，重點打擊騙客、宰客行為，充分發(fā)揮12315消費者投訴、申訴網絡系統(tǒng)作用，專人負責受理和處理消費者投訴、申訴案件。
    在規(guī)范旅游市場秩序方面，大力規(guī)范景區(qū)市場秩序，改變了以往的`管理模式，達到了100%持證持照經營的目的。
    城鎮(zhèn)工商所總結上年景區(qū)監(jiān)管工作經驗為徹底解決景區(qū)經營戶辦手續(xù)困難，辦證時間長的困難，城鎮(zhèn)所于今年5月起，經過實地調查和研究，通過與衛(wèi)生監(jiān)督所等相關部門共同協(xié)商采取上門服務的工作方式，引導個體從業(yè)者持證經營。今年7月上門為景區(qū)個體戶辦理營業(yè)執(zhí)照42戶。
    在喀納斯景區(qū)、賈登峪共檢查個體工商戶62戶，企業(yè)33家。在禾木景區(qū)共檢查個體工商戶71戶，取締無照經營5戶，檢查企業(yè)1家，責令退貨25袋，共625公斤；查扣過期大米6袋共80公斤，責令退貨8袋共200公斤。查獲過期大米、水果糖、月餅、仿冒白酒等食品價值約3000元。
    城鎮(zhèn)所抓好食品安全監(jiān)管工作的同時，對景區(qū)經營戶免費印發(fā)《食品進貨登記臺帳》和《食品銷售登記臺帳》以及《國務院特別規(guī)定》、《食品安全法》等法規(guī)，共對43戶食品經營戶建立食品進銷售貨登記臺帳制度及索要一單通，大力宣傳相關法律法規(guī)，并逐戶進行登記，反復檢查落實，確保了景區(qū)食品市場安全。
    市場監(jiān)督管理個人年度總結篇五
    一是持續(xù)推進商事制度改革。繼續(xù)扎實推進注冊資本登記制度、“先照后證”“多證合一”、企業(yè)簡易注銷登記、簡化住所登記等改革，推動了工商注冊登記便利化，實行“五再一不”，全力扶持民營經濟發(fā)展。進一步降低了市場準入門檻，節(jié)約了制度性經營成本，激活了市場活力。2020年，新增市場主體8962，比2020年同比增長18.1%;其中企業(yè)1978戶，比去年同期增長61.99%;個體工商戶6984戶，比去年同期長9.69%。為各類市場主體辦理變更事項6591戶次，辦理注銷業(yè)務5101戶;辦理股權出質34次，累計登記股權5.33億元;為企業(yè)和公眾辦理預約服務30戶次，按時辦結率100%。
    對全縣范圍內103項涉企行政審批事項分別按照直接取消審批、改為備案、實行告知承諾、優(yōu)化準入服務四種方式實施“證照分離”改革。進一步壓縮企業(yè)開辦時間，將我縣企業(yè)開辦設立登記、公章刻制、發(fā)票申領3個環(huán)節(jié)的辦事時間至3個工作日以內，其中營業(yè)執(zhí)照辦理時間壓縮至1個工作日。
    二是全面推行“雙隨機、一公開”監(jiān)管。根據(jù)省市要求，認真做好“雙隨機、一公開”監(jiān)管工作，大力推廣隨機抽查和聯(lián)合檢查，建立了隨機抽取檢查對象、隨機選派執(zhí)法人員、抽查情況及查處結果及時向社會公開的“雙隨機、一公開”監(jiān)管機制，逐步實現(xiàn)“一張表格管檢查”。全縣各執(zhí)法共計認領監(jiān)管對象28797家、執(zhí)法人員679人、檢查事項378項;通過安徽省事中事后監(jiān)管平臺共完成檢查任務22項，涉及部門12家，共查企業(yè)752家，并將檢查結果予以公示。根據(jù)省、市局安排，涉及我縣檢查工作共301家，分別為不定向281家、煤炭行業(yè)11家、水泥行業(yè)9家。系統(tǒng)內部雙隨機一公開檢查工作全力開展，特設辦牽頭制定的化工企業(yè)檢查11家，發(fā)現(xiàn)問題企業(yè)4家;食安辦牽頭制定的餐飲行業(yè)檢查15家，發(fā)現(xiàn)問題企業(yè)5家;藥品股牽頭制定藥品經營企業(yè)檢查18家;商廣股牽頭制定的投資理財類企業(yè)檢查15家。
    三是扎實推進“互聯(lián)網+政務服務”和“最多跑一次”改革。按照省市縣統(tǒng)一部署，積極做好改革實施工作。依據(jù)有關法律法規(guī)的授權，綜合工商、質監(jiān)、食藥監(jiān)三個部門的行政審批項目，認領、編制了統(tǒng)一的政務服務事項目錄清單共118條，并按照要求進行了修改、維護和應用。截止目前，已辦理清單各類審批業(yè)務3500余項。全面放開企業(yè)名稱庫。允許企業(yè)自主核名，對冠省名、市名的企業(yè)，直接審查核準。對全程電子化進行全面深化，在縣政務大廳辦理設立登記的企業(yè)已全部實現(xiàn)電子化登記，積極引導企業(yè)網上申請、線上辦理，對辦好的證照免費郵寄到戶、投遞上門，實現(xiàn)企業(yè)一次不跑(需雙告知的企業(yè)除外)。電子營業(yè)執(zhí)照的發(fā)放功能已初步建立，通過“互聯(lián)網+政務服務”進行各類市場主體的登記平臺正逐一完善。與此同時，按照文件要求，我局編制、上報并公示了窗口辦事“最多跑一次”清單事項。窗口工作人員不斷提高工作效率和服務水平，積極兌現(xiàn)服務承諾。群眾到窗口辦理涉及“最多跑一次”清單事項，凡是材料齊全、手續(xù)完備的，全部當場辦結，只跑一次。
    四是大力推進質量強縣，全面提升經濟發(fā)展質量和效益。始終堅持以實實在在的質量成果，提升人民群眾的滿意度和幸福感。強力實施質量提升工作，有力推動經濟社會提速提質發(fā)展，2020年度獲得“質量強縣示范縣”榮譽稱號。深入挖掘品牌商標潛力，全面建立企業(yè)品牌商標文化，充分利用商標資源，帶動地方經濟發(fā)展。一是積極培育中國馳名商標。培育安徽昊晨食品有限公司申報中國馳名商標，指導其運用商標戰(zhàn)略開拓市場，擴大產品知名度，促進企業(yè)名牌更強再上新臺階。二是指導“臨渙包瓜”、“淮北麻雞”申請地理標志商標。深入生產企業(yè)實地考察，為企業(yè)全程服務，推動地理標志證明商標申報工作。三是培育安徽省商標品牌基地。2020年將乾隆湖工業(yè)園區(qū)列入品牌基地培育重點，挖掘園區(qū)品牌商標，調研園區(qū)產品特點，引導其形成集約化、集群化、集中化的品牌特色基地。四是指導安徽華中天力有限公司、安徽溪瑞食品有限公司等11家企業(yè)積極申報“安徽商標品牌示范企業(yè)”。五是指導金力泵業(yè)、富士特鋁業(yè)等企業(yè)的安徽名牌申報工作。2020年，皇苑制衣、金力泵業(yè)已通過安徽名牌審核。六是做好淮北市市長質量獎、淮北市知名品牌的申報工作，2020年度市長質量獎由我縣開發(fā)區(qū)富士特鋁業(yè)獲得。
    五是積極開展質押貸款，發(fā)揮品牌商標等作為無形資產的價值。近年來，由于政府推動、部門宣傳、企業(yè)爭取，商標質押貸款工作，逐漸被金融部門認可。2020年，以商標質押貸款為商標品牌運用的重點，積極協(xié)調指導安徽神華肉制品有限公司、xx縣香舍黎飯店、淮北志強油脂有限公司、安徽昊晨食品有限公司、安徽溪瑞食品有限公司、淮北市華豐機械設備有限公司6家企業(yè)辦理商標質押貸款，成功貸款600萬元。共辦理動產抵押登記79件，為企業(yè)融資13.62億元。共辦理股權質押17戶，為企業(yè)融資6.61億元。
    市場監(jiān)督管理個人年度總結篇六
    一是規(guī)范消費糾紛處理流程。加強學習新版《安徽省消費者權益保護條例》，明確消費投訴舉報處置程序，強化辦理痕跡化管理，加大跟蹤督辦力度，提高辦結效率。投訴舉報中心12331共受理185件;12315受理1448件，受理投訴舉報360起，調解成功率97.6%，調為消費者挽回經濟損失60余萬元，;12365受理11起。通過宣傳活動發(fā)放維權資料4000余份，接受各類咨詢3000人次，較好的保護了消費者合法權益，化解了消費糾紛。
    二是營造放心消費環(huán)境。加強消費教育引導，積極改善消費環(huán)境，切實維護消費者合法權益，服務xx經濟發(fā)展。圍繞“品質消費、美好生活”的主題，開展“3.15”國際消費者權益日紀念活動，全局出動執(zhí)法人員1276人次，車輛41臺次，發(fā)放宣傳單10000余份、法規(guī)條例讀本2000余冊，設立宣傳咨詢臺15個，制作宣傳展板52塊，現(xiàn)場解答消費者咨詢300余人次，現(xiàn)場受理消費者投訴80余件，集中銷毀查處的假冒偽劣物資。
    三是加強流通領域重點商品質量監(jiān)管。繼續(xù)開展流通領域重點商品質量監(jiān)測工作。全年抽檢樣品組數(shù)220組(其中不合格樣品數(shù)125組)，被抽查檢驗經營者600戶次。監(jiān)測商品包括服裝鞋帽、兒童用品、建筑材料、家用電器、生活用品、汽車零配件、老年人用品、消防器材等8大類別、100多個品種批次。抽檢組數(shù)超額完成市工商局年初下達的全年100組的工作任務。通過商品質量監(jiān)測，查辦違法案件數(shù)107件，違法商品貨值金額53萬元、罰沒金額31.13萬元。
    四是加大傳銷打擊力度。組織開展打擊傳銷“皖劍-2020”專項行動，先后在城關、開發(fā)區(qū)、劉橋、臨渙查處傳銷窩點6個，清查驅散傳銷人員368人，扣押涉嫌傳銷醫(yī)療器械、養(yǎng)生儀119臺，查處涉嫌傳銷案件1件，行政處罰1人。先后聯(lián)合公安機關、社區(qū)對打著“中國夢”、“民族資產解凍”旗號的2個新型傳銷活動窩點進行取締。控制審查授課人員2人，收繳相關宣傳資料120余本，教育勸誡傳銷人員150余人，讓新型傳銷在我縣無處藏身。
    五是規(guī)范農資經營市場。積極開展“保春耕”紅盾護農、“12315”進農家等活動，充分發(fā)揮市場監(jiān)督管理職能，深入開展農資打假行動，規(guī)范農資經營行為，嚴厲打擊肥料包裝標識虛假標注、虛假宣傳等行為。2020年組織抽檢農資116組，立案查處案件10起，罰沒款102800元，檢查農資經營戶128家，立案5件，向生產者所在地移送案件2件，罰沒款共計85000元，從源頭到末端共同打擊，切斷違法利益鏈條，保障了農民的切身利益。
    六是實施“兩節(jié)”打假專項行動。檢查經營戶609戶次，集貿市場31個次，查獲假冒偽劣商品涉及服裝、白酒、調味品、小家電、電子產品、日化用品、肥料、建材等。共立案172件，結案110件，案值103萬元，罰沒金額71.78萬元。
    七是推進標準計量監(jiān)管。嚴厲查處未經檢定合格使用計量器具及利用計量器具作弊的違法行為，檢定各類計量器具2551臺件，檢驗食品121組，抽檢建材產品樣品160組，完成鋁制品樣品檢驗320組，免費為開發(fā)區(qū)涉鋁企業(yè)提供校準檢驗服務，減免費用56萬余元。通過對縣檢驗所食品檢驗機構、實驗室檢測機構的計量認證復評及整改工作和產品質量分類監(jiān)管考評驗收。鋁制品檢驗中心于2020年7月6日順利通過省級檢驗檢測機構驗收，國家級鋁制品檢驗中心正在積極申報中。
    市場監(jiān)督管理個人年度總結篇七
    2020年市場監(jiān)管工作雖然取得了一定成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在:一是法律的宣傳普及工作有待進一步加強。目前面向市場主體的法律培訓僅僅是初步的，廣度和深度還遠遠不夠，面向公眾的社會宣傳仍有大量工作要做。二是少數(shù)市場主體安全主體意識不夠強。我縣產業(yè)發(fā)展水平總體偏低，生產經營者的安全意識、法律意識和主體意識不夠強，存在一定的安全隱患。三是市場監(jiān)管執(zhí)法力量亟待加強?，F(xiàn)有隊伍結構、人員配備、檢驗能力、裝備水平等與全面履行市場監(jiān)管職能的要求相比有較大差距，需要進一步調整和優(yōu)化。四是主動發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力還需提高。進一步改進市場監(jiān)管方式方法，既要對面廣量大的小企業(yè)和經營戶進行監(jiān)管，也要做好大中型企業(yè)監(jiān)管，既要管住產品、商品，也要管住市場秩序。五是市場監(jiān)管社會共治的方式方法還有待進一步探索和實踐。有些在市場監(jiān)管領域長期存在的頑癥問題，比如無證無照生產經營、信用監(jiān)管及信息化監(jiān)管等問題，有待進一步形成長效管理機制。
    市場監(jiān)督管理個人年度總結篇八
    第六十八條(概念)。
    本規(guī)定中的“以上”“以下”“以內”，均包括本數(shù)。
    本規(guī)定所稱的辦案機構，是指區(qū)市場監(jiān)管局行政執(zhí)法機構和市場監(jiān)管所。
    本規(guī)定所稱的區(qū)市場監(jiān)管局負責人，是指主要負責人或者分管負責人。
    第六十九條(責任追究)。
    區(qū)市場監(jiān)管局工作人員違法實施行政處罰的，按照《上海市行政執(zhí)法過錯責任追究辦法》等規(guī)定追究行政責任;情節(jié)嚴重，涉嫌犯罪的，移送司法機關。
    第七十條(適用的特別規(guī)定)。
    區(qū)市場監(jiān)管局辦理行政處罰案件過程中，涉及投訴、舉報的處理及告知的，按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。
    浦東新區(qū)知識產權局實施商標違法行為行政處罰，適用本規(guī)定。
    第七十一條(參照適用)。
    除本規(guī)定已有明確規(guī)定的外，市級主管部門實施行政處罰，可以參照適用本規(guī)定關于立案期限、責令暫停相關營業(yè)、當場處罰決定的備案等相關程序規(guī)定。
    第七十二條(施行日期)
    本規(guī)定自2016年11月1日起施行。
    市場監(jiān)督管理個人年度總結篇九
    近幾年來中國的農村展現(xiàn)出了巨大的經濟活力，耕地免稅補貼政策的出臺、義務教育免費政策的推出、農村醫(yī)療保險事業(yè)的落實，切實的幫助農民解決了一定的負擔，糧油等生活原材料的漲價、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)的日漸發(fā)達推動了農民收入的持續(xù)增加。在此基礎之上，中國的農村市場展現(xiàn)出了巨大的消費潛力。
    最為中國競爭最充分、最成熟的家電行業(yè)在近兩年加快了行業(yè)整合、集中的步伐。以洗衣機品類為例，有40多個大小品牌退出市場、60%以上的市場份額集中在海爾、美的（美的、榮事達、小天鵝）兩家企業(yè)，行業(yè)集中度的進一步提高意味著市場空間越來越小、規(guī)模優(yōu)勢越來越明顯、更多的中小規(guī)模品牌即將轉型或者退出市場；在一二級市場（包括部分三級市場），以國美和蘇寧為代表的家電連鎖大鱷基本完成了跑馬圈地、一二級市場70%以上的零售額被大連鎖壟斷，面對大連鎖的壟斷擠壓，大多數(shù)企業(yè)的生存狀況愈加緊迫。因此，中國的家電生產廠家急需尋找新的生存空間和市場增長點。
    伴隨著國家富農政策的東風、的家電下鎮(zhèn)政策為眾多家電生產廠家提供了一個機遇、一個巨大的市場機會呈現(xiàn)出來，可以說鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場機遇無限，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場注定要成為家電行業(yè)最大的銷售增長點。如此機會面前，一場鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電市場爭奪大戰(zhàn)即將拉開序幕。那么，對于各個家電廠家來講，。那么如何才能搶得鄉(xiāng)鎮(zhèn)這塊蛋糕？如何才能有效經營鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場?鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場營銷工程的要點是哪些呢？讓我們一起解讀鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場獨特的經營命題。
    二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的經營難題。
    這是一個全新的市場環(huán)境，相對于城市市場而言、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場是一個全新的經營環(huán)境，觸目所及的是一系列的經營難題。
    1、市場分散、鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)量龐雜、發(fā)達程度不同、經營背景差異過大。
    以河南省為例，全省共有110個縣、1907個鎮(zhèn)、6000多萬農村人口。如此分散的市場背景下很難有效配置資源、以確保正向的投入產出。
    在山東青島、江蘇揚州、浙江溫州等區(qū)域，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟活力巨大，幾乎每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有專業(yè)的家電賣場；而在江蘇徐州、安徽阜陽、湖南常德、湖南郴州等區(qū)域，很難在鄉(xiāng)鎮(zhèn)看到有門頭、有專柜、經營品系齊全的門店，鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電零售剛剛起步。
    2、強勢媒體缺乏、品牌傳播難度過大。
    在一二級城市市場，眾多家電廠商早已將“電視、報紙、公交廣告”等等強勢媒體運用得爐火純青，但是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場難以尋找覆蓋面和影響力足夠大的“飛機大炮”。傳播推廣媒體的匱乏使得廠家很難像在一二級市場那樣可以快速的推廣新品、進行價值傳播、構建品牌優(yōu)勢。
    3、物流配送系統(tǒng)挑戰(zhàn)巨大。
    經營鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的另一難題是物流配送體系所面臨的巨大成本挑戰(zhàn)（某品牌在青島某一個縣所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)的配送成本高達2個點）。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場地域分散、消費零散，物流配送費用相對高昂，同時又缺少成熟的第三方物流系統(tǒng)。因此，對于廠家而言，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的物流配送很難獨自完成。
    4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分銷客戶難以掌控。
    這里我們主要強調的是那些相對發(fā)達、家電零售已經起步的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的家電分銷客戶基本上都是當?shù)剞r民依靠自然的市場需求機會逐步發(fā)展起來的，成長過程中更多的市場業(yè)績都是通過自然銷售實現(xiàn)的，家電的行業(yè)操作經驗相對匱乏，并且經營意識陳舊，小富即安思想嚴重，注重現(xiàn)實短期利益。
    隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場倍受重視，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場分銷客戶已經成為“香餑餑”了，你不去搶別人就要去搶，以青島xx縣為例，所轄23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都至少有兩家以上的家電賣場，其中最優(yōu)質的兩家客戶必然被海爾和海信所搶占。因此，如何盡快完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場占位、搶占優(yōu)質客戶資源是各個廠家的緊迫工作。
    5、消費者的消費需求單一、品牌意識淡薄。
    中國的雜牌和假冒品牌家電產品絕大多數(shù)集中在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。以廚房電器為例，在一二級市場很難看到的“紅日、創(chuàng)爾特、鑫奇、好太太”等雜牌產品通過較低的價格在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場占據(jù)著50%以上的市場份額。雜牌產品的暢銷反應出來的問題就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者對產品的需求單一，關注的往往只是低廉的價格。
    在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，往往是“先入者、暢銷者即品牌”。從擠壓雜牌的角度來講，只要放低價格就會收的成效，但是考慮到構建長期競爭優(yōu)勢就必須建立品牌。由于媒體資源的匱乏，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場上廠家很難構建和發(fā)揮自身的品牌優(yōu)勢。
    6、營銷模式缺乏可視模板。
    伴隨這一二級市場的競爭激勵和增長乏力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場早就備受關注。但是類似于康佳的“千村萬店工程”、保潔的“飄柔下鄉(xiāng)”失敗案例層出不窮，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場一直缺乏可視的成功營銷模板。
    總結原因，可以說眾多廠家看到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的無限機遇，但是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的營銷環(huán)境和營銷特點顯然缺乏深刻的認知，對于如何有效經營更是沒有找到有效辦法。那么到底如何才能打開困局、如何才能有效經營鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場呢？筆者根據(jù)走訪的數(shù)十個省、上百家鄉(xiāng)鎮(zhèn)提煉客觀的建議，希望對各層級的鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷工作者提供一些可以借鑒的思路。它山之石、誠為所愿！
    市場監(jiān)督管理個人年度總結篇十
    一是協(xié)管員清退補償?shù)轿弧?002年對未經縣工商局和縣市場服務中心批準，未辦理勞動部門用工手續(xù)的臨時人員進行全面清退，因當時工商局經濟狀況等多種原因，一直未給清退人員經濟補償。經與被清退人員充分協(xié)商，并多次請示縣政府領導同意，形成最終補償方案，對符合標準的201人一次性補償129.72萬元，多年來懸而未決的遺留問題得以徹底解決。
    二是原工商局家屬院水網改造。烈山路原工商局家屬院自來水管道年久失修，長期跑冒滴漏，水損現(xiàn)象嚴重，局積極與供水公司協(xié)調，并安排專人跟蹤督辦，共出資近10萬元，通過自來水管道抄表到戶改造，徹底解決損耗問題。
    三是基層市場所維修改造。2020年度共投資30余萬元對7個基層所進行修繕，局多次召開會議，針對各所實際情況，制定建設方案，明確工作任務和時間節(jié)點，優(yōu)先保障建設經費，采取改造、維修等方式解決基層辦公用房問題，進一步為基層工作人員創(chuàng)造了良好的工作與生活環(huán)境。
    四是辦公設備配置更新。根據(jù)各基層市場所業(yè)務需要，采購60余萬元辦公家具、空調、電腦等辦公用品，為全面提升服務水平做好基本保障。
    市場監(jiān)督管理個人年度總結篇十一
    今年以來，在縣委、縣政府和市局的正確領導下，清豐縣食品藥品監(jiān)督管理局深入貫徹落實科學發(fā)展觀，樹立和踐行科學監(jiān)管理念，圍繞食品藥品監(jiān)管工作重點，持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，切實加強食品藥品質量安全監(jiān)管，較好的保證了全縣人民群眾的飲食用藥安全。
    一、工作成效。
    一年來，全局干部職工的思想觀念得到了進一步轉變，黨員干部的責任意識和趕超意識不斷提升，干工作的激情和熱情異常高漲;工作作風不斷改進，更加關注民生，涉及群眾切身利益的食品藥品安全問題得到了較好解決。把八項規(guī)定內化于心、外踐于行，改進了文風會風，杜絕了鋪張浪費。嚴格執(zhí)行“一次性告知”、“首問負責”等制度，運用教育、指導、幫助等服務性措施，激發(fā)了企業(yè)自身的內在動力;通過大力宣傳食品藥品安全知識及監(jiān)管法律法規(guī)，群眾的食品藥品安全防范意識不斷提升;通過對餐飲服務單位實行量化分級管理，消費者可以有效行使監(jiān)督權，有力地促進了餐飲服務單位責任意識的增強;通過實施“網格化監(jiān)管，信息化運作，臺賬式落實，責任制推進”的工作機制，各項工作得到了較好落實;通過加強食品藥品安全監(jiān)管，全縣人民的飲食用藥安全得到了有效保障。
    二、主要工作措施。
    (一)持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動。
    嚴格按照活動辦要求，認真組織開展了一系列活動。
    二是采用多種形式，扎實開展對“十八大報告”、《黨章》、及社會主義核心價值觀的學習，取得明顯成效。在由清豐縣委宣傳部、總工會主辦的清豐縣“新華杯”黨的十八大知識競賽中，我局獲得三等獎的好成績。同時，在清豐縣社會主核心價值觀知識競賽選拔賽中，我局代表隊脫穎而出，并代表清豐縣參加市委宣傳部組織的濮陽市社會主義核心價值觀知識競賽，經過激烈地角逐，最終獲得三等獎的好成績，展現(xiàn)出清豐縣藥監(jiān)系統(tǒng)年輕干部的良好風貌。為慶祝建黨九十二周年，我局高度重視，精心準備，積極參與全市食藥監(jiān)系統(tǒng)迎“七一”歌詠比賽。以一首旋律優(yōu)美，形式新穎、豐富的《萬泉河水清又清》表達了對黨、祖國的深情厚愛，獲得第二名的好成績。廣大干部職工增強了集體榮譽感，激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)的熱情。
    三是開展了“學先進、找差距、促趕超”集中學習活動，認真學習了“四篇文章”、“四個專題片”以及段書記在清豐調研時的講話，并撰寫了心得體會。同時組織開展了“學先進、找差距、促趕超”大論壇，全局干部職工結合藥監(jiān)工作實際，各抒己見，查找不足，剖析問題產生的原因，明確了今后趕超和努力的方向。
    四是以解決好涉及群眾切身利益的食品藥品安全突出問題為落腳點，扎實開展食品藥品安全“五進”(進社區(qū)、進學校、進工地、進農村、進企業(yè))活動，嚴密藥品違法廣告監(jiān)測，積極實施餐飲服務單位量化分級管理。
    (二)加強黨風廉政建設。
    印發(fā)了《清豐縣食品藥品監(jiān)督管理局xxxx年度反腐倡廉工作任務分工意見》，對工作任務進行了細化分解，明確了各項工作的責任科室及配合科室，各責任科室針對所擔負的具體任務制定了落實措施，確保責任落實到人;與所屬各單位層層簽訂了《xxxx年黨風廉政建設目標責任書》，形成了一級抓一級，層層抓落實的反腐倡廉工作機制;局領導班子成員按照責任分工，對分管股室的黨風廉政建設工作進行了督導檢查，確保了“一崗雙責”責任制的落實;認真貫徹中央“八項規(guī)定”，不斷改進工作作風;將廉政教育納入黨組中心組和黨員干部集中學習內容，促使系統(tǒng)黨員干部認真遵守廉潔自律各項規(guī)定，嚴防違紀違規(guī)行為的發(fā)生;切實加強政風行風建設，不斷提升監(jiān)管隊伍整體形象。
    (三)食品安全監(jiān)管工作。
    1、組建機構。清豐縣食品監(jiān)督所于3月15日掛牌成立，核定編制35人，已到位18人。監(jiān)督所成立以來，著力在狠練內功、調查摸底、學校專項整治、文明餐桌、綜合提升、透明廚房、打擊保健食品“四非”及食品安全知識培訓方面下功夫，全縣餐飲服務食品安全監(jiān)管工作穩(wěn)步有序開展。
    2、摸底調查，建立健全信息檔案。至目前共摸底建檔730家餐飲服務單位。其中大型餐館2家，中型餐館38家，小型餐館512家，小吃店51家，快餐店12家，學校(包括幼托機構)食堂115家，取得餐飲服務許可證的319家，持證率為43、7%。督促無健康證的從業(yè)人員健康體檢1150人。
    3、餐飲服務行政許可。3月份以來，我局有序開展餐飲服務行政許可。參照《餐飲服務許可管理辦法》，制定了《餐飲服務許可證》核發(fā)程序，對餐飲服務許可的申請、受理、審核、發(fā)證以及變更、延續(xù)、補發(fā)、注銷等工作流程所需資料做出詳細規(guī)定。接管以來共受理餐飲服務許可申請255家，現(xiàn)場核查229家次，已辦理餐飲服務許可216家。
    4、食品安全專項行動。先后聯(lián)合縣教育局開展了春秋季學校食堂專項整治、聯(lián)合縣工商局開展了打擊無證經營專項整治、中秋國慶期間專項檢查、餐飲類食品攤販專項整治、非法添加和濫用食品添加劑專項治理、保健食品打“四非”專項行動、非法使用地溝油、劣質油、鮮肉及肉制品、學校周邊環(huán)境等一系列專項整治行動。全局共出動執(zhí)法人員1504人次，檢查餐飲單位806家次，下達整改意見書636份，限期整改530家，沒收問題食品200余公斤，查扣銷毀“三無”及過期食品50余件，為強化食品安全監(jiān)管打下了良好的基礎。
    5、保障重大活動餐飲服務食品安全。一是周密部署，落實責任。成立了重大活動餐飲服務食品安全保障工作領導小組，調集精干力量，負責重大活動餐飲服務食品安全保障的監(jiān)督保障、應急管理等相關工作。嚴格實施駐點監(jiān)管責任制，明確責任監(jiān)管人員和責任領導，為保障工作提供有力的組織保障。二是實行重大活動期間全程監(jiān)管。對定點接待單位實行駐點監(jiān)督，全程動態(tài)監(jiān)管。嚴格監(jiān)控重點環(huán)節(jié)。對食譜審查、食品采購、加工環(huán)境、加工程序、食品留樣等環(huán)節(jié)進行全程動態(tài)監(jiān)督監(jiān)測。三是提高突發(fā)事件處理能力。根據(jù)重大活動性質、規(guī)格、規(guī)模、要求等情況，制定了應急預案。加強應急值班，實行日報告制度和零報告制度，暢通信息渠道，做好上傳下達，確保應急處置快速高效。有效保障了高考、中招等重大活動期間的餐飲服務食品安全。
    6、宣傳培訓。一是加強培訓，提高監(jiān)管隊伍自身素質。通過法律法規(guī)、執(zhí)法程序等相關業(yè)務知識的培訓學習，提高隊伍綜合素質，提高監(jiān)管效能。二是對全縣餐飲服務從業(yè)人員分批進行培訓，系統(tǒng)培訓《食品安全法》等法律法規(guī)，目前已培訓400余人次，發(fā)放資料1000余份。通過培訓，增強了從業(yè)人員的依法、誠信經營觀念和食品安全第一責任人的責任意識。三是積極參與食品安全宣傳周活動。通過報刊、電視臺、網站、專題培訓等形式大力宣傳食品安全法律法規(guī)和餐飲服務食品安全知識，深入學校、工地、企業(yè)、農村、社區(qū)開展宣傳活動。共發(fā)放宣傳材料3000多份，咨詢服務群眾100多人次，增強了廣大人民群眾的食品安全意識和自我防護意識，為全面提升餐飲服務食品安全保障水平營造了良好的社會氛圍。
    7、積極完成xxxx年餐飲服務食品安全監(jiān)督抽檢任務。為確保抽檢任務的保質保量全面完成，我局加強組織領導，成立了抽檢工作領導小組，組織人員，按兩步走工作思路，及時制定了抽檢方案和工作計劃，明確抽檢任務、重點場所、品種、檢驗項目和工作要求;主動加強與食品檢驗機構的聯(lián)系，配備冷藏箱、采樣袋、樣品盒等設施設備。截至目前，超額完成xxxx年食品安全監(jiān)督抽檢任務205批。
    8、積極開展學校食堂量化分級，排除食品安全隱患。我局聯(lián)合教育局對全縣115家學校食堂(含托幼機構)開展了食品安全專項整治，并進行了量化分級。通過現(xiàn)場檢查評定，有40%學校食堂達到了b級，50%為c級，10%不予評定。對評定為c級的單位將納入重點監(jiān)管，增加日常監(jiān)督和抽檢的頻次和數(shù)量，督促其落實整改措施，提高餐飲服務水平。對于不予評定的學校食堂，限期整改，以期盡快達到提供餐飲服務的標準要求。
    9、組織開展食品安全“百日攻堅”專項整治行動。我局制定了《清豐縣餐飲服務環(huán)節(jié)專項整治工作方案》，并成立了專項整治領導小組，將縣城劃分成五個責任區(qū)，分別由科技干部帶隊，對城區(qū)內餐飲服務單位進行地毯式排查，各隊按時匯報每日監(jiān)督檢查情況，并做好當天工作安排，以確保工作抓實抓細，抓出成效。監(jiān)督檢查餐飲服務單位共288家。其中，持有《餐飲服務許可證》150家，書寫現(xiàn)場檢查筆錄236份，針對部分餐飲服務單位無有效的《餐飲服務許可證》、從業(yè)人員無健康培訓合格證明、操作人員未穿戴清潔的工作衣帽、索證索票制度和臺賬登記制度不完善等問題，下達監(jiān)督意見書233份，下達責令改正通知書72份。
    (四)全面加強藥品質量監(jiān)管。
    1、加強藥品安全監(jiān)管。繼續(xù)深入推進以品種為單元的gmp管理工作，堅持“五結合兩促進”和“12334”監(jiān)管模式，進一步加強藥品生產監(jiān)督管理;全面貫徹落實《濮陽市食品藥品監(jiān)督管理局派駐注射劑生產企業(yè)監(jiān)督實施方案》，以《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》和《藥品生產質量管理規(guī)范》等法律法規(guī)為依據(jù)，保證每周至少一次對河南天方華中藥業(yè)有限公司進行日常監(jiān)督檢查。檢查從原輔料來源的合法性、生產工藝與批準工藝的一致性、成品的檢驗和放行等方面，逐工序、逐崗位進行，促使企業(yè)不斷提高實施以品種為單元的gmp管理的自覺性、主動性，確保藥品質量安全有效。截至目前，共收集并上報藥品不良反應報告表268例。
    在全縣范圍內開展以嚴厲打擊藥品違法生產、嚴厲打擊藥品違法經營、加強藥品生產經營規(guī)范建設和加強藥品監(jiān)管機制建設為主要內容的專項行動。通過加強組織領導，加強責任落實，加大宣傳發(fā)動，加強部門聯(lián)動，約談企業(yè)代表，整合執(zhí)法力量，結合藥品生產領域安全大檢查工作，精心策劃，周密部署，使全縣藥品質量安全可靠，不斷向好，未發(fā)生藥品安全事故，確保人民群眾用藥安全有效、維護黨和政府公信力、樹立新機構新形象。
    2、加強藥品稽查抽驗。我局持續(xù)推進藥品稽查日常監(jiān)督檢查及日常監(jiān)督抽驗工作，截止目前，共出動車輛615車次，出動執(zhí)法人員1968人次，共檢查藥品零售藥店120家次，涉及全縣56家零售藥店，醫(yī)療機構795家次。完成日常監(jiān)督抽驗任務80個批次，不合格24個批次，不合格率30%。
    一般行政處罰案件立案54起，涉案金額為6萬余元，無重大案件;案件辦結51起，案件辦結率94、44%，罰沒金額17、7萬余元，當事人均能自覺履行處罰義務，并已按時全額上繳國庫。其中不屬于我縣局管轄的案件均已移交，發(fā)送案件移送書26份。根據(jù)案件要求發(fā)送協(xié)查函26份(其余直接發(fā)送案件移送書)，收到回函2份，退函1份;共收到核查函3件，并已在日常監(jiān)督檢查中一一核查并及時回復，回復率達100%。
    3、加強藥品流通監(jiān)管。繼續(xù)落實“以渠道保安全”的監(jiān)管理念，強化藥品流通環(huán)節(jié)“兩重點”監(jiān)管，做到“三嚴厲”。即進一步加強藥品流通環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管，抓住購銷渠道、儲存養(yǎng)護、冷鏈管理等重點環(huán)節(jié)，中藥材、中藥飲片、疫苗、生物制品、易制毒化學品等重點品種，嚴厲查處藥品批發(fā)企業(yè)進貨渠道混亂，購銷記錄、票據(jù)不完備及“掛靠”、“走票”等違法違規(guī)行為;嚴厲查處零售連鎖企業(yè)藥品不統(tǒng)一配送，私自外購等違法違規(guī)行為;嚴厲查處醫(yī)療機構購進驗收記錄不規(guī)范，藥品儲存擺放不符合要求等違法違規(guī)行為;強化流通環(huán)節(jié)藥品電子監(jiān)管，由專人負責，定期登陸電子監(jiān)管網，及時發(fā)現(xiàn)處理預警信息，基本藥物配送企業(yè)均能做到對全部賦碼藥品進行網上核銷、信息上傳。今年我縣共有2家藥品零售企業(yè)變更經營地址，新開辦藥品零售企業(yè)2家，對市局安排的同意籌建前的實地考察及籌建后的驗收工作給予積極配合，并在規(guī)定時間內完成。為切實加強藥品經營企業(yè)直接接觸藥品工作人員的管理，組織轄區(qū)內藥品經營單位的從業(yè)人員226人開展健康體檢工作，提高了藥品經營企業(yè)的責任意識和管理意識，促進了依法經營和規(guī)范經營，保障社會公眾的健康權益。
    4、加強醫(yī)療器械監(jiān)管。按照省、市局的安排部署，我局相繼開展了第一類貼敷類醫(yī)療器械專項檢查;定制式義齒使用環(huán)節(jié)的專項檢查等，針對檢查中存在的問題，督促企業(yè)進行了整改。明確了一名兼職人員負責醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作，及時上報醫(yī)療器械不良事件，全年共上報40例。嚴格按照河南省專項抽驗品種及建議的抽樣要求，分別對我縣的縣直醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和醫(yī)療器械經營門店進行了專項抽驗9批。明確專職監(jiān)管人員不定期對醫(yī)療器械廣告宣傳情況進行監(jiān)督檢查，嚴格控制醫(yī)療器械廣告的宣傳。截止目前，共監(jiān)測違法醫(yī)療器械廣告9例。10月份，陪同市局對提出申辦醫(yī)療器械經營單位進行現(xiàn)場驗收。11月份，對天晶宮眼鏡店重新申辦《醫(yī)療器械經營許可證》進行現(xiàn)場驗收。
    5、加強藥品檢驗工作。截止到目前，共檢驗藥品80批次，其中不合格藥品26批，報告書正確率100%。所有檢品信息在規(guī)定的時間內及時輸入信息平臺，上報數(shù)據(jù)真實可信、準確無誤，未出現(xiàn)錯報、追報、漏報等現(xiàn)象，確保了原始記錄字跡清晰、簽名完整。檢驗完畢的樣品按規(guī)定進行留樣、登記、保存。
    三、存在問題。
    一是我縣食品藥品安全風險易發(fā)、高發(fā)的基本特點和規(guī)律仍然沒有變，食品藥品安全形勢依然嚴峻。
    二是我縣醫(yī)藥企業(yè)與新版《藥品生產質量管理規(guī)范》、《藥品經營質量管理規(guī)范》要求仍有一定差距，貫徹實施難度較大。
    三是餐飲服務食品及保健食品、化妝品監(jiān)管職能到位后，執(zhí)法裝備缺乏，技術支撐能力較弱，與繁重的監(jiān)管任務不相適應，影響了監(jiān)管工作的有效開展。
    四是“監(jiān)督與服務并重，安全與發(fā)展共贏”的監(jiān)管理念仍須進一步強化，食品監(jiān)管人員能力建設亟待進一步加強，亟需開展系統(tǒng)培訓，強化實踐鍛煉。
    四、xxxx年工作打算。
    xxxx年，全縣食品藥品監(jiān)管工作的指導思想和總體思路是，以深入學習貫徹黨的十八大精神為統(tǒng)領，以深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，切實貫徹科學發(fā)展觀，努力踐行科學監(jiān)管理念，著力保障和改善民生;加強餐飲服務食品安全及保健食品、化妝品監(jiān)管。深入推進新版藥品gmp的實施，堅持和完善流通環(huán)節(jié)藥械購進渠道監(jiān)管機制，嚴厲打擊制售假劣藥械違法行為，確保全縣人民飲食用藥安全;堅持發(fā)展主線，著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，進一步創(chuàng)新思想觀念，轉變工作作風，提高工作效能，促進全縣食品醫(yī)藥經濟持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。重點做好以下工作：
    (一)以履行新職能為動力，切實做好餐飲服務食品安全和保健食品、化妝品監(jiān)管工作。
    1、餐飲服務食品安全監(jiān)管。健全轄區(qū)餐飲單位許可和監(jiān)管信用信息檔案，完成持證餐飲單位量化分級管理動態(tài)等級評定。開展餐飲服務食品安全風險排查。繼續(xù)實施餐飲服務“四大放心工程”。及時處理12331舉報投訴信息，嚴厲打擊食品非法添加等違法犯罪行為。健全應急處置機制，妥善處理餐飲食品突發(fā)事件，轄區(qū)內不發(fā)生重大食物中毒事故。
    2、保健食品、化妝品監(jiān)管。開展保健食品、化妝品專項整治，對經營保健食品、化妝品的批發(fā)市場、大型商場、藥品零售連鎖企業(yè)總部、單體藥店、專賣店監(jiān)督檢查覆蓋率達100%。建立完善保健食品、化妝品生產經營企業(yè)監(jiān)管檔案。加強違法保健食品廣告監(jiān)測，按時報送違法廣告統(tǒng)計表。組織開展保健食品、化妝品安全集中宣傳教育活動2次以上，監(jiān)管人員培訓覆蓋面達100%。
    (二)以科學監(jiān)管理念為指導，鞏固和加強藥品、醫(yī)療器械安全監(jiān)管工作。
    1、藥品安全監(jiān)管。建立藥品生產監(jiān)管責任體系。落實省局、市局關于藥品生產日常監(jiān)管的有關規(guī)定和監(jiān)管頻次。落實省局、市局各項專項檢查要求和其他重要工作部署，監(jiān)督藥品生產企業(yè)質量保證體系有效運行，日常監(jiān)督檢查覆蓋率達100%，不發(fā)生質量安全事故。做好生產環(huán)節(jié)藥品電子監(jiān)管和經營企業(yè)特殊藥品電子監(jiān)管工作，制定深入推進實施新修訂藥品gmp工作方案，監(jiān)督企業(yè)按要求實施。
    2、藥品流通監(jiān)管。對轄區(qū)內藥品經營企業(yè)監(jiān)督檢查覆蓋率達100%，批發(fā)企業(yè)經營的藥品100%進入質量保證體系，零售連鎖企業(yè)門店經營的藥品100%統(tǒng)一配送，零售企業(yè)杜絕超范圍、超方式和出租(借)柜臺行為。加強基本藥物質量監(jiān)管，對配送企業(yè)每季度檢查1次，對基層醫(yī)療機構、零售藥店監(jiān)督檢查全年不少于2次;做好流通環(huán)節(jié)藥品電子監(jiān)管工作。加強藥品廣告監(jiān)測，嚴厲打擊發(fā)布虛假違法藥品廣告行為。
    3、藥品檢驗工作。抓好技術支撐體系建設，狠抓基礎建設，整體推進，健全質量管理體系，完善設施設備，推進參數(shù)擴項，不斷提高檢驗能力。努力把清豐縣食品藥品檢驗所辦成濮陽地區(qū)重點縣級藥檢所。
    4、醫(yī)療器械監(jiān)管。每季度至少召開1次重點監(jiān)管產品質量安全分析例會;監(jiān)督檢查覆蓋率均達到100%。加大對醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測報告力度。
    (三)以保障用藥安全為天職，加大稽查執(zhí)法力度，嚴厲打擊制售假冒偽劣藥械行為。
    嚴厲查處購進渠道不規(guī)范，連鎖企業(yè)連而不鎖，零售企業(yè)超范圍、超方式經營等違規(guī)案件。群眾投訴舉報符合立案條件的，立案查處率達100%。基本藥物質量監(jiān)督抽驗合格率達98%以上。
    市場監(jiān)督管理個人年度總結篇十二
    按照上級部門文件要求，**市場監(jiān)管局近期開展了電站鍋爐范圍內的壓力管道的專項檢查行動，現(xiàn)將近期專項行動的主要工作總結如下。
    一、提高認識，高度重視。按照“不放過任何一個漏洞、不丟掉任何一個盲點、不留下任何一個隱患”的要求，嚴格對照電站鍋爐相關法規(guī)標準和安全技術規(guī)范，立即組織相關專家對本轄區(qū)內涉及到的電廠，進行一次全面徹底地排查，做到不留死角、消除盲區(qū)。對發(fā)現(xiàn)的問題隱患，要督促企業(yè)立即整改，及時消除安全隱患，確保特種設備安全。
    二、督促企業(yè)開展自查。接到通知后，立即向各電站鍋爐使用單位發(fā)出自查通知，要求對使用的電站鍋爐范圍內壓力管道進行全面檢查，排查隱患，形成臺賬，并對照臺賬逐一整改，將隱患及整改情況及時報送縣市場監(jiān)管局。
    三、開展電站鍋爐范圍內壓力管道的專項檢查。按照通知要求，從設計、制造、安裝、監(jiān)檢、定期檢驗等環(huán)節(jié)入手，重點檢查了鍋爐范圍內管道是否定期檢驗、在建電站鍋爐元件組合裝置是否實施制造監(jiān)檢、安裝單位工作質量是否符合標準要求、流量計殼體是否存在安全隱患、使用單位是否制定電站鍋爐范圍內管道事故應急預案并開展應急救援演練等，共檢查6家使用單位的8臺電站鍋爐范圍內的壓力管道，排查出隱患問題2處，現(xiàn)均已完成整改。
    下一步我局將更加清醒的認識電站鍋爐范圍內管道安全對于電站鍋爐安全的重要意義，進一步增強政治自覺和行動自覺，更加強化紅線意識、風險意識和責任擔當，繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，進一步明確責任，消除安全隱患，防范風險，進一步加強電站鍋爐范圍內管道安全監(jiān)察工作，保障電站鍋爐范圍內壓力管道的使用安全。
    市場監(jiān)督管理個人年度總結篇十三
    (一)守住底線，深入開展食品安全隱患排查治理，認真落實“四個最嚴”要求。切實保障節(jié)日期間公眾飲食安全，突出重點領域重點品種重點環(huán)節(jié)監(jiān)管。嚴把食用農產品銷售市場準入關、依法取締農村食品市場無證經營行為、定期開展校園周邊食品安全隱患排查、嚴格檢查是否存在銷售無證“黑加工店”生產的無標簽標識散裝白酒及食用油等違法違規(guī)行為。開展了“食安龍江百日行動”、“嚴厲打擊食品、保健食品欺詐和虛假宣傳專項整治”、“進一步開展食品經營領域突出問題整治”、“打擊食品藥品摻雜使假專項整治”、“堅決杜絕‘地溝油’‘病死豬肉’等劣質食品上餐桌”、“開展生產加工環(huán)節(jié)‘三重一標’(即：重點企業(yè)、重點品種、重點問題及食品標簽標注)專項整治”、“旅游景區(qū)食品安全專項整治”“嬰幼兒配方奶粉、輔助食品專項整治”、“非洲豬瘟”疫情防控等專項整治工作，堅決守住公共安全底線，堅決防范系統(tǒng)性、區(qū)域性食品安全風險。截至目前共開展各類市場專項整治22次，共檢查食品流通單位1341戶次，餐飲服務單位978戶次，食品生產單位54戶次，下達責令整改183份，依法取締違規(guī)生產經營單位12戶。未發(fā)生重大食品安全事故。
    (二)切實落實防控工作責任制，強化風險管控。一是樹立風險防范意識，強化風險分級管理。完成食品生產企業(yè)風險分級管理22戶，食品經營(含保健食品銷售)風險分級管理758戶，餐飲風險分級管理和量化分級391戶，建立監(jiān)管檔案608份。二是嚴防嚴管嚴控風險隱患，確保監(jiān)管跑在風險前面。按照省局《關于立即對經營環(huán)節(jié)豬肉產品開展排查工作的緊急通知》文件指示精神，切實保障經營環(huán)節(jié)豬肉等生豬產品質量安全，每天按時向省局上報“非洲豬瘟”疫情防控進展。按照《蘿北縣防范非洲豬瘟跨境傳入聯(lián)防聯(lián)控工作方案》文件指示精神，市場監(jiān)管局五個基層所立即對轄區(qū)內餐飲服務單位、集中交易市場、商超等食用農產品經營場所開展排查。重點檢查餐飲單位餐廚廢棄物(泔水)喂豬情況，做到泔水等餐廚垃圾去向可追溯。禁止餐廚廢棄物(泔水)喂豬。截止目前共檢查餐飲單位597戶次，市場超市58戶次，肉品專營店127戶次。三是將食品安全抽檢工作作為落實“四有兩責”、強化食品安全監(jiān)管工作的重要內容抓緊抓好。確保食品流通、餐飲、應急舉報等工作方面落實有責任、有崗位、有人員、有手段。切實將食藥安全監(jiān)管作為首要職責。將抽檢工作與對企業(yè)日常監(jiān)管有機結合，加強輿情監(jiān)測，切實做好各種預案，及時發(fā)布權威可靠的官方信息。配合省、市、縣抽樣單位完成抽樣任務，截至目前共配合省級抽檢9次，市級抽檢2次，縣級完成食用農產品抽檢148批次、生活飲用水抽檢200批次、農藥殘留抽檢175批次、食品監(jiān)督抽檢80批次、散裝白酒抽檢6批次，啟動抽檢不合格食品核查處置3起(油條鋁超標、紅腸大腸桿菌超標、紅腸山梨酸鉀超標)。
    (三)“五字方針”筑牢保健食品安全防線。按照“學、防、查、備、宣”五字方針，深入分析保健食品的營銷走向和會銷的經營模式，制定了保健食品會銷備案制。采取“日常監(jiān)督檢查和不定期暗訪”的方式，對各大酒店及公眾聚集場所業(yè)主進行逐戶約談，以“召開保健食品營銷業(yè)主座談會”、移動播放預防欺詐宣傳片、播放消費提示、發(fā)放消費警示購物袋等方式，做好科普宣傳引導工作，警示非法會銷危害，嚴控會銷泛濫情勢，室外會銷現(xiàn)象已基本杜絕，經營場所內會銷行為得到有效規(guī)范。
    (四)精準施策，確保校園周邊食品安全。強化防控，推進自查自糾，督促指導轄區(qū)內學校及托幼機構食堂落實食品安全主體責任，要求食堂每月上報《學校食堂食品安全自查及檢查表》，鼓勵全部實施明廚亮灶工程，目前已有7所學校實現(xiàn)明廚亮灶，提前介入2所學校申辦《食品經營許可證》，要求學校認真開展自查，并根據(jù)各單位自查情況進行嚴格檢查。積極采納政協(xié)委員關于食品安全方面提出的寶貴建議，采取有效措施解決委員提出的問題。聯(lián)合教育局先后對全縣11所校辦食堂進行全面檢查，對校園周邊食品經營單位采取隱患排查到位、隱患消除到位、責任落實到位、打擊懲處到位，積極支持和配合縣檢察院開展“校園及周邊食品安全”公益訴訟專項活動，堅持司法監(jiān)督糾錯和自我糾錯相結合，及時解決制度漏洞，建立健全長效機制，切實防止行政不作為、亂作為問題發(fā)生。截至目前共開展校園周邊專項整治10次，檢查校園周邊食品經營單位267戶次，出動執(zhí)法人員321人次，下達責令改正通知書12份。取締不規(guī)范食品燒烤店4戶，取締“小飯桌”2戶。
    (五)多點發(fā)力，協(xié)同并進，推動食品安全社會共治。今年是社會各界、各部門積極參與食品安全共治共建最多的一年，檢察院、公安局、畜牧局、水務、宣傳部、教育局、衛(wèi)計委、城管局等單位密切配合，合力監(jiān)管，共同保障我縣食品安全。加強行刑銜接，杜絕以罰代刑。及時向公安部門移交違法案件，按照“更加關注補齊民生領域短板”的重要指示，聯(lián)合公安、衛(wèi)生等部門下大力氣打擊食品、保健食品、化妝品、藥品等各類違法行為，不斷深化行刑銜接機制。今年以來共查處涉及食品類違法案件7起、設計化妝品類違法案件10起，2起案件正立案調查中。與公安局聯(lián)合查處食品違法違規(guī)案件3起，行政拘留1人次。出色完成重大活動和重要政務接待期間食品安全監(jiān)督管理工作。重大活動食品安全監(jiān)督管理工作堅持預防為主、轄區(qū)管理、監(jiān)督責任落實到人的原則。一是全力做好“名山戲水狂歡節(jié)”餐飲安全保障工作，提前為名山轄區(qū)58戶餐飲經營單位開展食品安全專題培訓，發(fā)放食品安全手冊500余份，活動期間未發(fā)生食品安全事故;二是聯(lián)合宣傳部開展“文明餐桌”行動，提升全縣餐飲單位服務水平，截止目前申報縣級文明餐桌78戶，申報市級文明餐桌9戶。下一步我們將加大宣傳力度，鼓勵更多的餐飲單位加入“文明餐桌”創(chuàng)建活動中來，爭取年末申報率達到70%;三是制定重大活動餐飲服務食品安全監(jiān)督管理工作手冊，嚴格審核食譜，開展現(xiàn)場檢查及制作過程監(jiān)督，更好保障重大餐飲活動食品安全，截至目前共完成餐飲保障工作13次。注重食品常識普及，提升科普常識的導向力。一是聯(lián)合廣播電視局定期滾動播出食品安全風險提示;二是在宣傳活動中傳播食品安全常識，聯(lián)合各部門舉辦“食品安全宣傳周”、“食品安全進農村主題系列圖片展”、“科普大集”等一系列親民便民活動，累計展示87塊展板，發(fā)放各種宣傳資料1500余份，發(fā)布消費提示信息35條。三是調動社會力量，廣泛宣傳食品安全。利用比優(yōu)特、六桂福珠寶等主街沿線業(yè)戶的電子顯示屏發(fā)布消費警示。四是建立兩級社會監(jiān)督網絡，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級網絡以鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管文教衛(wèi)生副鄉(xiāng)長為站長，村級網絡在村委會設3人，建立食品安全社會監(jiān)督員隊伍。
    市場監(jiān)督管理個人年度總結篇十四
    推進民生工程，加強基層所基礎建設。結合食品安全民生工程項目實施，全面推進基層所標準化建設。目前，我縣已經完成13個鎮(zhèn)所標準化建設。落實“四有兩責”，夯實監(jiān)管基礎，提升監(jiān)管能力，實現(xiàn)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管所建設規(guī)范化、標準化。開展重點檢查，促進餐飲業(yè)質量提升。印發(fā)《xx縣食品藥品安全三項重點工程實施方案的通知》、《xx縣農村自辦宴席食品安全備案管理工作方案》、《xx縣食品藥品監(jiān)督管理局關于開展網絡訂餐專項整治行動的通知》、《xx縣食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治推進工作實施方案》等文件，開展餐飲業(yè)質量提升工程建設。推進小餐飲示范創(chuàng)建工作，完成開發(fā)區(qū)國槐路等3條小餐飲食品安全示范街和100家小餐飲食品安全示范店創(chuàng)建工作。推進“明廚亮灶”工程，2020年全縣40%的持證餐飲服務單位實現(xiàn)“透明廚房”或“視頻廚房”，其中，學校食堂食品安全監(jiān)管“視頻廚房”覆蓋率達100%。全縣共建成“明廚亮灶”單位573家。持續(xù)開展餐飲服務單位“文明餐桌”行動，免費發(fā)放文明餐桌宣傳畫、溫馨提示卡等1萬余份。抓好專項整治，加強食品安全監(jiān)管。組織開展春、秋兩季學校食堂食品安全專項檢查活動，督促學校落實主體責任，提高校長是學校食堂食品安全第一責任人的意識。對8家學校食堂下達整改文書，整改到位7家。以校園及其周邊300米范圍內的食品經營單位為重點場所，集中力量組織開展整治，嚴厲打擊經營者銷售過期食品、腐敗變質食品、“五無”食品的違法行為，確保學生飲食衛(wèi)生安全。
    市場監(jiān)督管理個人年度總結篇十五
    1、思想建設扎實推進。以整頓機關作風優(yōu)化營商環(huán)境為契機組織全局黨員開展“大學習、大練兵、大調研”活動，截至目前共組織黨委中心組學習12次，開展“機關大學習”活動4次，開展機關大調研活動1次，黨委書記帶頭講黨課2次，觀看紀錄片2次，召開座談會2次。
    2、組織建設全面加強。按照2020年機關黨建要點安排基層組織生活，完善黨委議事制度和“三重一大”民主決策工作制度，落實黨委書記“第一責任人”制度和“一崗雙責”制度，制定黨委書記和其他領導干部黨建工作任務清單和責任清單。
    3、作風建設得到明顯改觀。召開黨委會議專題研究黨建工作，安排部署支部換屆工作，根據(jù)工作實際重新確定領導干部黨建工作聯(lián)系點，并以行文下發(fā)到各支部。4月份召開了黨風廉政建設工作會議，在會議上安排部署了2020年重點工作。學習落實監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，建立了執(zhí)法用車管理等制度。
    4、支部換屆選舉工作順利完成。為了更好地發(fā)揮基層黨組織的政治核心作用和黨員先鋒模范作用，黨委于2020年3月起籌備支部換屆工作，經向組織部請示，并經批準后調整下屬支部設置，調整支部黨員分布，各支部于5月4日前完成了支部換屆選舉工作。
    5、黨的隊伍建設不斷充實。嚴把選拔關，按照政治素質較好、工作積極、組織紀律性較強且積極向黨組織靠擾的標準，真正把那些思想好、作風正、能力強的同志吸納到積極分子隊伍中來。今年有4名積極分子被確定為重點發(fā)展對象，并參加了積極分子培訓班學習。截止目前，已完成今年新發(fā)展黨員的預審工作。
    6、意識形態(tài)工作穩(wěn)步推進。一是緊扣“強素質、轉作風、優(yōu)環(huán)境、塑形象”工作目標，制定公開承諾書，并由單位主要領導親自到電視臺錄制承諾，把嚴格踐諾貫穿公開承諾全過程。二是加大對商戶意識形態(tài)領域的宣傳教育工作，通過業(yè)戶電子顯示屏滾動播放宣傳標語。三是以全縣“告別不文明行為爭做文明好市民”活動為契機，組織14名黨員志愿者參加此次活動，并在鳳翔國際商城門前的電子顯示屏上打出活動標語。四是積極引領干部黨員做道德的楷模、文明的典范。在春節(jié)期間，積極開展慰問老黨員、困難黨員活動和慰問計生特殊家庭活動。探望個體支部病重老黨員，不僅為他送去慰問金，還帶去了黨委的關心和祝福，離退休老干部相關工作有序進行。
    7、做好縣委巡察整改工作。按照縣委統(tǒng)一部署，2020年10月31日至12月1日，縣委巡察組對我局進行了歷時一個多月的集中巡察?？h委巡察組于2020年2月27日向我局黨委反饋了巡察意見，完成縣委巡察反饋整改工作是內控目標任務的一項重要內容。按照縣委巡察組反饋意見制定《市場監(jiān)督管理黨委關于落實縣委巡察組巡察反饋意見的整改方案》和《整改臺賬》，嚴格按照整改臺賬內容和完成時限逐項整改。修改并完善黨委議事制度和“三重一大”監(jiān)督管理制度，并于2020年1月3日黨委會議研究通過。局辦公室已將相關制度整理成制度匯編發(fā)到各科室;修改完善《蘿北縣市場監(jiān)督管理局關于進一步明確工作紀律的相關制度》，進一步完善請銷假制度。截至6月份需整改落實問題共涉及“黨的領導弱化、黨的建設缺失、全面從嚴治黨不力”三個方面22個問題，其中已整改到位16個，正在整改中的4個，未整改2個，基本完成了整改工作，使整改問題不只是停留在制度層面，讓整改內容真正貫穿于整個市場監(jiān)管工作中。
    市場監(jiān)督管理個人年度總結篇十六
    20xx年，醫(yī)務科在年初工作計劃的指引下逐項落實，各項工作已初見成效，現(xiàn)對一年的工作作出總結：
    1、醫(yī)務科每季度對醫(yī)療核心制度、醫(yī)療文書質量及相關規(guī)范要求進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋到科室，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決，由科主任落實執(zhí)行，并做好記錄。
    2、醫(yī)療文書質量管理。
    (1)每季度對歸檔比管理進行抽查，對問題病歷的責任醫(yī)師下發(fā)反饋單，及時整改，復查情況良好，各醫(yī)師能認真改正。
    (2)每季度下到科室，對現(xiàn)行病歷進行檢查，現(xiàn)場整改。
    (3)截止一年，醫(yī)務科共抽查24份病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷。
    3、在對各科室的監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)，各類記錄未能及時進行，特別是交接班記錄過于簡單，已對發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知單，復查情況良好。
    1、為吸收先進技術，提高技術水平。一年共選送2名醫(yī)護人員至省市先進單位進修學習，為我院帶來新理論、新技術、新方法。
    2、一年共進行6次醫(yī)療“三基”學習，2次《臨床操作規(guī)范》理論學習。每季度進行一次“三基”理論考試，每季度進行一次臨床技能操作考試，對不合格的人員進行處罰。
    20__年1月，我院共組織學習有關醫(yī)療法律法規(guī)、制度條例等5次。嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術操作規(guī)范，按執(zhí)業(yè)范圍開展醫(yī)療活動，對有損醫(yī)院形像的行為進行從嚴從重處理。
    20__年我科在院領導的支持下，步步落實年初計劃，各項工作均取得較好的成績，并在下半年的工作中再接再厲，不斷彌補和改進工作中的不足，爭取取得更大的成績，為構建和諧醫(yī)院貢獻力量。
    作為魯山二高派駐到四道河村的工作隊長，我嚴格執(zhí)行縣委組織部的“五天四夜”工作紀律，吃住在村，嚴格履行請銷假制度。
    1、建強基層組織。
    為了加強村級黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力，增強黨員干部為民服務、勇于奉獻的思想意識，每月帶領村黨組織進行黨員教育學習活動，學習習總書記系列重要講話，做好學習筆記，撰寫學習心得。通過學習教育，使全村黨員做到了方向明、立場穩(wěn)、敏銳性高、鑒別力強，成為農村發(fā)展、農業(yè)增效、農民增收的主導，從而帶動其他困難群眾發(fā)家致富。
    2、推動精準扶貧。
    進駐四道河村以來，為了及時掌握第一手資料，摸清四道河村情況，我走遍每一戶貧困戶，每一戶貧困戶的家庭基本情況了然于胸。認真聽取村三委班子的意見和民眾的建議，對每一戶貧困戶精準施策。協(xié)助四道河村三委對四道河造務工獎補30人，養(yǎng)殖獎補6戶，安排就近就業(yè)崗位1人。主動承擔扶貧中的各項表格報送、檔卡填寫、數(shù)據(jù)處理等工作。
    3、落實基礎制度。
    為做好駐村工作，落實基礎制度，我虛心向群眾學習，在村三委幫助下認真學習各種政策和涉及群眾切身利益的各種文件，自覺做中央三農政策的“宣講人”。并要求自己切實做好基礎制度的落實工作，成為推動四道河村改革、穩(wěn)定和發(fā)展的“實踐者”。
    4、辦好惠民實事。
    我采取走村串戶和群眾交心談心宣傳黨的方針和各項惠農富農政策。一協(xié)助村三委帶動廣大群眾發(fā)展經濟，為群眾增收提供幫助;二協(xié)助村三委抓好信訪上訪工作;三協(xié)助村三委抓好扶貧、黨建工作;四協(xié)助村三委做好低保、五保、殘疾申報工作;五協(xié)助村三委做好群眾各項獎補申報工作。
    5、培育文明新風。
    協(xié)助村三委開展普法教育活動，讓村民依法表達訴求和維護自身利益。同時配合村三委打造“無毒村”、“平安村”、“無邪村”，通過培育文明新風樹立村三委形象和威信。
    6、疫情防控。
    協(xié)助四道河村兩委組織黨員干部和青年志愿者組成疫情防控工作組，制定值班表，24小時值班，責任到人。在村口設置防控卡點查控人員流動，對外地返村的村民按規(guī)定監(jiān)督隔離，村醫(yī)入戶進行衛(wèi)生消毒。協(xié)助村為班子成員加大疫情防控宣傳，每天用宣傳車在全村進行巡邏同時，利用村級大喇叭宣講防控疫情知識。
    魯山二高校長丁躍偉2020年到村11次指導工作，解決生活困難，落實生活補助、交通補助、辦公經費、體檢、人身意外保險等事項。學校委派紀委書記段國方為扶貧聯(lián)村科級干部，學校在四道河村共有幫扶人4人，結對幫扶19戶貧困戶，每周帶領扶貧人員到村幫扶，定期召開駐村工作專題會議。學校在春節(jié)期間為我村58戶貧困戶每戶送米一袋，油一壺，春聯(lián)一副。
    在接下來的駐村工作中，我將進一步的聽取村三委意見，切實做好本職工作，多學習黨的方針政策，進一步了解農戶家基本情況，為我村早日脫貧致富做出更大的貢獻。
    作為魯山二高派駐到四道河村的工作隊長，我嚴格執(zhí)行縣委組織部的“五天四夜”工作紀律，吃住在村，嚴格履行請銷假制度。
    1、建強基層組織。
    為了加強村級黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力，增強黨員干部為民服務、勇于奉獻的思想意識，每月帶領村黨組織進行黨員教育學習活動，學習習總書記系列重要講話，做好學習筆記，撰寫學習心得。通過學習教育，使全村黨員做到了方向明、立場穩(wěn)、敏銳性高、鑒別力強，成為農村發(fā)展、農業(yè)增效、農民增收的主導，從而帶動其他困難群眾發(fā)家致富。
    2、推動精準扶貧。
    進駐四道河村以來，為了及時掌握第一手資料，摸清四道河村情況，我走遍每一戶貧困戶，每一戶貧困戶的家庭基本情況了然于胸。認真聽取村三委班子的意見和民眾的建議，對每一戶貧困戶精準施策。協(xié)助四道河村三委對四道河造務工獎補30人，養(yǎng)殖獎補6戶，安排就近就業(yè)崗位1人。主動承擔扶貧中的各項表格報送、檔卡填寫、數(shù)據(jù)處理等工作。
    3、落實基礎制度。
    為做好駐村工作，落實基礎制度，我虛心向群眾學習，在村三委幫助下認真學習各種政策和涉及群眾切身利益的各種文件，自覺做中央三農政策的“宣講人”。并要求自己切實做好基礎制度的落實工作，成為推動四道河村改革、穩(wěn)定和發(fā)展的“實踐者”。
    4、辦好惠民實事。
    我采取走村串戶和群眾交心談心宣傳黨的方針和各項惠農富農政策。一協(xié)助村三委帶動廣大群眾發(fā)展經濟，為群眾增收提供幫助;二協(xié)助村三委抓好信訪上訪工作;三協(xié)助村三委抓好扶貧、黨建工作;四協(xié)助村三委做好低保、五保、殘疾申報工作;五協(xié)助村三委做好群眾各項獎補申報工作。
    5、培育文明新風。
    協(xié)助村三委開展普法教育活動，讓村民依法表達訴求和維護自身利益。同時配合村三委打造“無毒村”、“平安村”、“無邪村”，通過培育文明新風樹立村三委形象和威信。
    6、疫情防控。
    協(xié)助四道河村兩委組織黨員干部和青年志愿者組成疫情防控工作組，制定值班表，24小時值班，責任到人。在村口設置防控卡點查控人員流動，對外地返村的村民按規(guī)定監(jiān)督隔離，村醫(yī)入戶進行衛(wèi)生消毒。協(xié)助村為班子成員加大疫情防控宣傳，每天用宣傳車在全村進行巡邏同時，利用村級大喇叭宣講防控疫情知識。
    在接下來的駐村工作中，我將進一步的聽取村三委意見，切實做好本職工作，多學習黨的方針政策，進一步了解農戶家基本情況，為我村早日脫貧致富做出更大的貢獻。
    201x年上半年，在總行的正確領導與大力支持下，在監(jiān)管部門的科學指導下，……分行認真貫徹總行年度工作會議精神，緊緊圍繞總行的工作部署，確立分行全年的經營策略、目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務健康發(fā)展，內部管理體系逐步完善，管理能力不斷增強，企業(yè)文化建設和團隊建設逐步加快，實現(xiàn)了“開好門、起好步”的預定目標。
    截止6月末，分行本外幣各項存款余額為18.24億元，其中單位存款17.65億元，儲蓄存款0.56億元，保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)存款余額13.5億元。存款折算成分行開業(yè)后實際日均14.21億元，其中公司條線實際日均存款12.44億元，小企業(yè)條線實際日均存款1.45億元，零售條線實際日均存款0.32億元。
    截止6月末，分行各項貸款余額7.08億元，其中公司貸款6.75億元，小企業(yè)貸款0.294億元，零售貸款0.0378億元，銀行承兌匯票余額3億元。
    上半年分行累計實現(xiàn)營業(yè)收入1690.04萬元，其中利息收入1671萬元，手續(xù)費收入19.04萬元;累計發(fā)生營業(yè)支出2029萬元，其中利息支出666.37萬元，手續(xù)費支出3.89萬元，業(yè)務及管理費637.94萬元，累計折舊支出1.11萬元，營業(yè)稅金及附加11.51萬元，提取貸款一般準備708.18萬元;上半年營業(yè)利潤為-338.96萬元。
    (一)圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關工作。
    經過緊張籌備，于201x年獲得監(jiān)管部門開業(yè)的批復，在較短時間完成了工商、稅務登記，實現(xiàn)與人行金融網和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對接，于4月1日對外試營業(yè)，4月16日舉行了開業(yè)慶典。開業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重、喜慶、節(jié)儉、緊湊的原則，參加慶典的領導和嘉賓近300人，活動安排樸實節(jié)約、輕松有序，慶典現(xiàn)場氣氛活躍，受到了社會的好評，是分行在……社會各界面前的第一次精彩亮相。開業(yè)慶典活動，體現(xiàn)了招商銀行對社會和客戶的尊重和關愛，展現(xiàn)了招商銀行親和、樸實的企業(yè)文化。
    為確保分行開業(yè)安全運營，按照總行有關要求和分行實際情況，科學設置分行各部門與崗位，合理界定部門和崗位職責，部門、崗位做到相互配合、相互監(jiān)督，不相容崗位嚴格分離，按照內控制度要求理順各項業(yè)務處理環(huán)節(jié)，初步建立各項業(yè)務管理體系。在總行各項規(guī)章制度的基礎上，初步建立起分行的各項管理辦法、實施細則和操作規(guī)程，基本滿足開業(yè)初期內控管理和業(yè)務管理要求。
    (二)確立業(yè)務經營目標和工作重點。
    根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會議精神，結合當前宏觀經濟金融形勢和……地區(qū)的經濟特點，明確提出201x年分行總體工作思路：建立并完善全員營銷管理機制，全力推進交叉銷售，以負債業(yè)務營銷為主，推動各項營銷工作;努力轉變發(fā)展方式，以中間業(yè)務為突破口，逐步實現(xiàn)從單純依靠存、貸款增長向中間業(yè)務增長的轉變;結合地方經濟特點，加大國際業(yè)務拓展力度，實現(xiàn)本外幣業(yè)務同步發(fā)展;堅持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場定位，建立遞進式營銷模式，以點帶面，逐步建立……分行真正的客戶群體，夯實基礎，傳承優(yōu)勢，努力打造經營特色，實現(xiàn)各項業(yè)務又好又快發(fā)展。
    根據(jù)總行下達分行的經營目標，結合……地區(qū)同業(yè)競爭態(tài)勢，分行領導班子經過多次醞釀，制定了分行全年業(yè)務發(fā)展目標，適時引導，全面發(fā)動，并將任務分解到各業(yè)務營銷部門，指導全行各項業(yè)務的有序開展。
    (三)逐步建立和完善業(yè)務營銷機制。
    一是推進全員營銷。分行明確提出，全員營銷是必選的營銷策略，不僅是建行初期業(yè)務發(fā)展的需要，也是拓展市場空間、搶占市場份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵導向，在全年業(yè)務考核辦法中，制定了全員營銷管理辦法，明確了全員營銷考核機制，確保全員營銷機制的深化與落實。分行通過各種會議宣講全員營銷的理念，領導班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題，還身體力行，親自參與客戶營銷工作。
    二是開展交叉銷售。在營銷過程中，分行以“經營客戶”為中心，實現(xiàn)信息資源共享，努力實現(xiàn)經營效益化，適時采取正向激勵機制，引導營銷人員樹立“經營客戶”的營銷理念，改變單向營銷意識，深度挖掘客戶全方位金融需求，挖掘客戶上下游資源，初步形成了公司業(yè)務、小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務交叉銷售的良好局面。
    三是樹立負債業(yè)務營銷為主的思想。分行堅持負債業(yè)務營銷先行的理念，夯實業(yè)務發(fā)展基礎，以負債業(yè)務帶動資產業(yè)務、中間業(yè)務的營銷，任何業(yè)務的開展首先要考慮存款業(yè)務的拓展，對只貸不存的業(yè)務原則上放棄，同時努力爭取企業(yè)的派生存款，堅決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象。
    (四)穩(wěn)步推進各項業(yè)務，不斷壯大經營規(guī)模。
    在明確分行各業(yè)務條線目標任務的基礎上，分行著力強化目標任務的推進工作，通過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式，研究具體營銷措施，跟進目標任務，落實序時進度。
    寧電器、蘇寧環(huán)球、雨潤食品和南一農等大型民營企業(yè);既有江寧建設、江寧交通、江寧科學園、江北新城、河西國資等政府平臺公司，也有維維股份、江淮動力、南鋼股份等上市公司;各地在寧商會、行業(yè)協(xié)會、重點區(qū)域市場的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴展。
    二是公司授信業(yè)務穩(wěn)步開展，信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項目，指導、督促客戶經理做好項目調查工作，授信業(yè)務流程不斷完善，逐步提高項目調查、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產業(yè)務穩(wěn)健開展，已經授信的企業(yè)有生產型企業(yè)、商貿流通企業(yè)，也有基礎設施企業(yè)、政府融資平臺，同時還儲備一些備選項目。
    三是小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務有步驟開展。開業(yè)后，分行堅持中小企業(yè)市場定位，在認真研究我行現(xiàn)有產品特色的基礎上，以各地在寧商會、行業(yè)協(xié)會、重點市場為突破口，通過商會、協(xié)會、擔保公司等各種資源，大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務，小企業(yè)信貸業(yè)務品牌逐步形成，負債業(yè)務初顯成效。零售業(yè)務以渠道拓展、社區(qū)營銷為重點，積極開展零售業(yè)務營銷宣傳活動。
    四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握shibor利率上漲預期，累計吸收同業(yè)存款13.5億元，為支持總行資金流動性做出貢獻;開業(yè)初期，已商談確定商業(yè)票據(jù)轉貼現(xiàn)額度10億元，滿足客戶多樣化的融資需求，為客戶創(chuàng)造價值，為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道，同時增加分行的轉貼現(xiàn)利差收入。
    五是國際業(yè)務開始啟動。上半年，在總行的支持下，分行在較短時間內完成了國際業(yè)務各項準備工作，6月下旬獲監(jiān)管部門批準，正式開辦所有外匯項下的業(yè)務。經過分行領導的積極組織和帶頭營銷。
    (五)初步構建風險與內控管理體系。
    一是搭建風險與內控管理體系。建行伊始，分行即成立了內控與風險管理委員會、信貸評審委員會、經營預算管理委員會、資產負債管理委員會、反洗錢工作領導小組等風險管理、合規(guī)管理領導機構，在全行信貸審查審批、合規(guī)制度建設、重大風險管理事項上發(fā)揮了積極的領導決策作用。同時建立了操作風險管理體系，加強對操作風險的管理。風險管理與合規(guī)部負責分行操作風險管理牽頭工作，業(yè)務運營管理部負責放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風險管理，各管理部門負責各職能范圍內的條線操作風險管理。
    二是加強制度建設和流程梳理。上半年，分行按“急用先行”的原則，結合總行規(guī)章制度梳理建設工作，加快規(guī)章制度建設進度，對各業(yè)務條線管理及操作流程進行梳理，分行層面共制定規(guī)章制度31篇。通過制度建設推動流程操作合規(guī)管理，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍。
    三是注重風險全流程管理。在貸前調查與申報、獨立授信審查、獨立授信審批、放款審查與見證等環(huán)節(jié)，加強信用風險與操作風險的有效識別、管理和控制，確保我行信貸資產安全。
    (六)加強基礎管理工作，提高合規(guī)意識。
    進行培訓，探討當前的宏觀經濟形勢，學習監(jiān)管政策和產業(yè)政策，努力做到授信業(yè)務流程的規(guī)范統(tǒng)一。根據(jù)安防工作需要，還邀請消防專家到分行講解消防知識，傳授消防工作經驗，進一步提高員工安防意識。開好戶”的工作目標，不斷擴大分行基礎客戶群體，擴大分行金融服務的領域和服務范圍。貫徹前臺為客戶服務、中后臺為前臺服務、一切為發(fā)展服務的指導方針，在……市場樹立良好的服務形象。
    2、加大純存款營銷力度。繼續(xù)引進各類人才，進一步提高關系型客戶經理營銷純存款的工作積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，在激勵機制和費用配置方面，不斷跟蹤了解同業(yè)水平，提供具有市場競爭力的營銷支持;充分利用現(xiàn)有各類支付結算平臺，提高服務水平，加強與客戶的溝通聯(lián)絡，減少客戶轉移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
    3、通過資產業(yè)務、中間業(yè)務帶動負債業(yè)務。逐步實現(xiàn)信貸資源向生產流通型企業(yè)傾斜，不斷優(yōu)化存款結構，減少派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款占比，加大企業(yè)收入匯入、信用卡收單等經營現(xiàn)金流入，增加結算存款沉淀，提高派生存款穩(wěn)定性。
    4、有針對性的開展各類營銷計劃。推進總行實施進度，結合本地市場具體情況，制定實施細則，努力爭取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金，爭取城郊結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動競賽活動，通過增加代理業(yè)務品種，提高個人存款穩(wěn)定性。
    5、繼續(xù)加強交叉銷售。對分行信貸支持的征地拆遷項目，公司業(yè)務與零售業(yè)務主動配合，有針對性地提出服務方案，提高儲蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度，實現(xiàn)本外幣業(yè)務的聯(lián)動發(fā)展。繼續(xù)加強小企業(yè)和零售業(yè)務渠道建設，打開小企業(yè)和零售業(yè)務局面，拓展新的業(yè)務增長點。
    (二)提高信貸業(yè)務綜合收益水平，提升全行公司業(yè)務盈利能力。
    1、優(yōu)化信貸結構，強化授信準入和方案營銷。下半年授信業(yè)務將重點拓展中小型、生產型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關系，努力爭取成為主;對于優(yōu)質大型企業(yè)仍堅持通過適度介入，帶動負債業(yè)務和上下游中小企業(yè)的營銷;控制政府融資平臺信貸規(guī)模，適當選擇實力雄厚、綜合回報高的平臺融資，介入合法合規(guī)、資金來源和運用明晰、滿足監(jiān)管要求的新增項目;對所有申請的公司業(yè)務授信項目，嚴格實行信貸準入制度，建立業(yè)務發(fā)展部門與授信審批部門溝通合作機制，協(xié)助客戶經理完善授信方案，在風險可控的前提下爭取利益化。
    2、推動項目進度。建立公司業(yè)務工作分析例會制度，包括周例會、月例會與季例會制度，周例會由各公司業(yè)務營銷部門的負責人召集，月例會和季例會由風險總監(jiān)、分管行長、風險部門負責人、審批人、審查人、公司業(yè)務管理部門相關人員共同參加，審議各業(yè)務發(fā)展部門工作匯報和工作計劃，對擬授信客戶進行初步篩選。公司業(yè)務管理部門根據(jù)會議確定的營銷重點和項目工作進度進行推動和監(jiān)測，對于超3000萬元授信申請，分行業(yè)務管理部門派員全程參與項目調查和申報。
    3、強調綜合收益，對客戶進行全方位營銷。針對每個客戶制定差別化營銷授信方案，綜合考量包括對小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務的推動效力，綜合分析派生存款、利息收入、國際結算和中間業(yè)務收入等多個收益來源，選擇對全行業(yè)務發(fā)展最有利的營銷方向，杜絕團隊、個人為了個別指標的完成而放棄對全行而言更高的收益的做法。
    (三)加大創(chuàng)新力度，努力實現(xiàn)經營方式的轉變。
    定位，圍繞“專營、專業(yè)、專心”建設小企業(yè)品牌，著力創(chuàng)新小企業(yè)營銷、考核和風險控制機制。一是建立小企業(yè)專營機制，從業(yè)績和風險等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務的考核激勵機制，調動小企業(yè)從業(yè)人員的營銷積極性;二是建立小企業(yè)風險管理體系，優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內部管理流程，在小企業(yè)機制內建立“流程銀行”，以標準化、流程化操作控制小企業(yè)風險;三是拓展小企業(yè)渠道建設，提高小企業(yè)品牌市場影響力。
    2、加快國際業(yè)務拓展，培育新的利潤增長點。努力擴大國際結算業(yè)務客戶群體和結算量，提高業(yè)內知名度和認同度;加大外幣存款吸收力度，增加可用外幣敞口，加快本外幣聯(lián)動營銷，根據(jù)市場對人民幣的升值預期和客戶的需求，盡早推出人民幣質押外幣貸款配套遠期結售匯業(yè)務的產品，直接創(chuàng)造收入并間接推動人民幣負債業(yè)務發(fā)展。
    3、積極爭取籌備資金市場業(yè)務、票據(jù)業(yè)務，轉變收益來源單純依靠存貸利差的狀況。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務的規(guī)模并提升操作水平，爭取以較低的利率吸收同業(yè)存款，在取得總行授權的基礎上對同業(yè)資金進行本地化操作，提高資金的利用率和收益。大力開展各項票據(jù)業(yè)務，通過保證金開票、承兌保付等帶動負債業(yè)務;通過票據(jù)貼現(xiàn)、商票保貼、票據(jù)轉讓等調節(jié)信貸規(guī)模和額度;根據(jù)票據(jù)市場利率變動趨勢持有或轉出票據(jù)，賺取利差收入;針對小型銀行機構票據(jù)貼現(xiàn)利率相對較高的市場行情，對……地區(qū)實力較強的農村信用社進行同業(yè)授信，取得票據(jù)貼現(xiàn)額度，提高貼現(xiàn)利息收入。
    (四)進一步完善風險管理體系建設。
    1、下半年分行將在公司業(yè)務條線推行風險經理制度，強化貸款“三查”制度落實，尤其是提高貸款調查的質量;嚴格評級管理，制定分行評級檢查考核辦法，進一步規(guī)范和約束內部評級工作，提高評級質量;制訂并實行“授信客戶準入制度”和“授信業(yè)務前期調查制度”，提高評級和授信申報質量和效率。
    2、做好風險預警工作，加強貸后檢查。分行除對授信業(yè)務總體資產質量情況、風險分類情況、資產質量的遷徙變化等進行監(jiān)控外，還將根據(jù)宏觀經濟環(huán)境、當?shù)貐^(qū)域經濟特點和本行經營范圍，提示和發(fā)布本行需要重點關注的行業(yè)風險狀況。同時督促業(yè)務部門按時、保質完成貸后檢查工作，制定貸后管理考核辦法，不定期組織實施專項或全面信貸檢查，風險管理部門參與貸后實地檢查，并對業(yè)務部門的貸后管理工作進行考核考評。
    (五)加強基礎管理工作，切實防范各類風險。
    1、加強業(yè)務學習和培訓，重點提升柜面人員、客戶經理業(yè)務技能。結合“內控與案防制度執(zhí)行年活動”及總行相關業(yè)務條線上崗考試，加大培訓力度與深度;加強學習型組織的建設工作,在全行組織開展“業(yè)務知識學習月”活動，全面提升全行管理能力、服務質量和營銷技能。
    2、梳理、完善、細化各項規(guī)章制度和操作流程。根據(jù)總行出臺的《制度管理辦法》和總行正在進行內控制度建設和流程設計項目，三季度，組織分行條線管理部門業(yè)務骨干，對分行內控管理制度進行一次全面梳理細化，爭取在三季度末建立一套較為完整的分行內控管理制度體系。
    (六)加強黨群工作，促進業(yè)務發(fā)展。
    以黨工團組織的建設和完善為機遇，加強黨群工作。結合總行“四性、四強、四優(yōu)”要求抓好黨建工作，在分行基層黨組織和黨員中深入開展“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動，進一步增強全行黨員的自覺性、堅定性，努力提高黨員黨性修養(yǎng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷提高黨員隊伍的整體素質和戰(zhàn)斗力。發(fā)揮群團組織作用，積極組織開展好各項群團工作，使黨群組織成為團結、帶領、教育員工同心同德完成全年工作任務的堅強堡壘。
    農銀村鎮(zhèn)銀行為履行把村鎮(zhèn)銀行打造成為具有農字特色、機制靈活、競爭力強、可持續(xù)發(fā)展的農村精品銀行的承諾，村鎮(zhèn)銀行充分發(fā)揮地處農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、直面農民的優(yōu)勢，抓住國家服務三農、擴大內需、提振經濟的機遇，不遺余力服務三農。一年來，全行總資產5868萬元，各項存款3804萬元，各項貸款4150萬-元，賬面利潤85萬元，貸款收息率和到期貸款收回率均達到100%，圓滿實現(xiàn)了存貸雙增、質量提升、保本微利、安全經營的目標。
    一是找準定位，全力打造村鎮(zhèn)銀行是農民自己的銀行形象。為踐行貼近農民需求，貼身服務農民、立足城鄉(xiāng)，面向市場，服務三農的經營理念，創(chuàng)建伊始，除采用傳統(tǒng)的宣傳單、報紙、電視等宣傳模式外，該行員工還利用休息時間走村串戶，深入村委會、村民小組和種養(yǎng)加大戶，宣傳村鎮(zhèn)銀行貼心為農民服務，是農民自己銀行的服務宗旨，并通過舉辦銀農、銀企聯(lián)誼會，積極參加當?shù)厝诵薪M織的產品推介會等形式，讓廣大客戶了解和認同村鎮(zhèn)銀行。
    二是積極創(chuàng)新，全力探索服務三農新途徑。針對農戶擔保方式單一、抵押物缺失的現(xiàn)狀，積極創(chuàng)新?lián)７绞剑訌娕c村委會和農戶聯(lián)動，通過村委會了解農戶的生產經營情況，借力控制信貸風險。對沒有有效資產可抵押的農戶，采取三高(高職、高薪、高知)人員擔保的方式放貸，三高人員可擔保貸款5萬元。是養(yǎng)殖大市，對于要發(fā)展生產，又不能提供有效抵押擔保的農戶，該行與武漢通威擔保公司合作發(fā)放擔保貸款。同時，該行還創(chuàng)新開辦動產抵押、林權抵押和農機具抵押貸款，有效緩解了農民貸款難、擔保難問題。
    三是貼心服務，全力打造農民滿意的銀行。在服務上突出靈活、優(yōu)質、高效，積極向當?shù)剞r戶、村委會、鎮(zhèn)直部門、中小企業(yè)等客戶提供存款、貸款、結算三大類金融業(yè)務。在服務時間上突出活字，堅持節(jié)假日不休，延長營業(yè)時間，上門辦理業(yè)務，為及時滿足農戶需求，有時還晚上開辦業(yè)務。在服務效率上體現(xiàn)快字，處處為農戶著想，在風險可控和操作合規(guī)的前提下，只要是能一次操作完成的業(yè)務，決不讓農戶跑第二次。由于制度適應性強、管理鏈條短、審批環(huán)節(jié)少，辦貸時間大大縮短，5天之內甚至最快1天就可將貸款發(fā)放到農戶手中，深受廣大農戶好評。在金融產品上突出新字，針對農村、農民和涉農小企業(yè)，開發(fā)出方便、靈活的金融產品，形成自身獨有特色，不斷拓寬三農服務領域。一年來，采取自助反復可循環(huán)貸款方式，向107戶涉農小企業(yè)和農戶發(fā)放貸款2100萬元;采取村委會推薦，以農村土地經營權抵押方式，向13戶農戶發(fā)放貸款60萬元;采取在職公務員擔保、擔保公司擔保、多戶聯(lián)保等多種方式，向78戶農戶發(fā)放貸款580萬元，滿足農戶生產小額資金需求。為做實服務，該行還在全轄同業(yè)率先免費推出短信通業(yè)務，客戶首次到村鎮(zhèn)銀行咨詢或辦理業(yè)務時，記下客戶的服務需求和聯(lián)系方式，并以短信形式通知客戶什么時間前來辦理業(yè)務比較方便，并提醒客戶辦理所需業(yè)務應準備哪些要件，需要經過什么程序，有效避免了客戶由于業(yè)務不熟悉造成的不必要的往返奔波，極大地方便了客戶。目前，該行的客戶既有當?shù)剞r戶、村民委員會、鎮(zhèn)直各部門、種植專業(yè)戶、養(yǎng)殖專業(yè)戶、運輸專業(yè)戶、個體工商戶，還有一批涉農中小企業(yè)，成為農戶放心滿意的農民自己的銀行。一年來，該行服務涉農企業(yè)58家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民和農戶等客戶近1160戶，一大批農戶通過貸款支持實現(xiàn)了增產增收。
    四是強化內控，全力防控風險。在大力拓展業(yè)務的同時，該行充分發(fā)揮自身獨特的股權結構、管理體制等優(yōu)勢，結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際，借鑒農行服務三農的成熟做法，健全完善了存款、貸款和風險管理等制度體系，積極探索構建適應三農特點的風險防范體系。在對客戶采用簡易評級授信的基礎上，總結出一看二摸三查四訪五網的五字調查法，實地查看客戶基本情況，全方位了解客戶生產經營現(xiàn)狀，掌握客戶誠信記錄，訪問客戶周邊人群，了解客戶有無不良嗜好，調查客戶提供的信息是否真實，從而有效保證了貸款質量。
    一年來，湖北農銀村鎮(zhèn)銀行通過創(chuàng)新金融產品、簡化服務流程、延伸服務觸角，全心全意服務三農，不但贏得了廣大客戶的信賴和支持，也得到了包括各級政府、新聞媒體在內的社會各界的廣泛贊譽。中央和省、市級20多家媒體先后報道了該行服務三農、積極支持地方經濟發(fā)展的成功做法。湖北農銀村鎮(zhèn)銀行成立一年來的成功試點，為全國農村金融體制改革積累了經驗，為村鎮(zhèn)銀行如何更好地立足縣域、服務三農提供了可貴的借鑒。
    我局始終堅持黨要管黨、從嚴治黨總要求，突出政治功能，壓實“兩個責任”，切實加強黨內監(jiān)督，維護好黨內政治生態(tài)，強化監(jiān)督執(zhí)紀問責，不斷把我局黨風廉政建設工作引向深入，現(xiàn)將相關工作情況總結如下：
    (一)加強黨組織的領導，全面落實主體責任。
    局黨組高度重視黨風廉政建設和反腐敗工作，堅持把黨風廉政建設和反腐敗工作納入全年工作的整體布局當中，做到與業(yè)務工作同部署、同檢查、同落實、同考核。年初召開了黨風廉政建設和反腐敗工作會議，分析研究了黨風廉政工作面臨的新形勢，提出了2019年黨風廉政工作的總體思路，并做了全面安排部署。全成貫徹落實從嚴治黨新要求，夯實局黨組及領導班子成員黨風廉政建設主體責任，深入推進我局黨風廉政建設，進一步深化主體責任意識，明確了局黨組的主體責任，黨組主要負責人的“第一責任”和班子成員分管領域的“具體責任”，構建了層次分明、權責明晰、全面覆蓋的黨風廉政建設責任體系。
    (二)抓督查，落實“兩個責任”。
    1.強化清單管理。制定并完善黨組主體責任清單，做到領導班子負責“不松手”、“一把手”盡責“不甩手”、班子成員擔責“不縮手”，真正將主體責任放在心上，扛在肩上，抓在手上。
    2.進一步明確責任主體。嚴格落實《黨風廉政建設責任分工》，逐級簽訂《黨風廉政建設責任書》，形成一級抓一級，層層抓落實的黨風廉政建設責任制。
    3.嚴格落實黨組主體責任。黨組要把落實黨風廉政建設責任作為一項重要的工作抓緊抓好，把落實責任與行政業(yè)務工作緊密集合，做到一起部署、一起檢查，形成“一崗雙責”的工作格局。
    4.扎實開展領導干部報告?zhèn)€人有關事項工作，班子成員如實填報個人情況，未出現(xiàn)不如實報告或者隱瞞不報的情況。
    (一)強化工作作風，增強服務意識，提高服務質量。
    為進一步強化窗口工作作風，增強窗口工作人員服務意識，提高窗口服務質量。我局建立政務服務窗口工作三級反饋機制。一是口頭提醒。對各進駐窗口在服務態(tài)度、服務效率、服務質量等方面存在的問題，由對口業(yè)務科室進行口頭反饋。二是約談促改。對口頭反饋后整改緩慢或措施不利的，由分管局領導約談窗口負責人，并進行書面意見反饋。三是以文督辦。對約談后仍整改不到位或再次出現(xiàn)類似問題的窗口，以**名義下發(fā)督辦通知，并在當年目標考核予以相應扣分。通過三級反饋，逐次提高反饋力度，既建立了容錯機制，又提高了整改的積極性和主動性，維護目標考核的嚴肅性。同時，以日常巡查情況和群眾反饋結果為整改是否到位的標準，保證了整改的實效。
    (二)深化行政審批制度改革，持續(xù)推進“房管服”改革工作有序進行。
    我局一是結合我市機關行政單位機構改革進度，及時組織11個涉及審批職能調整的單位，落實”三集中兩到位”、審批事項劃轉及全省政務服務一體化平臺相關內容的調整情況。截止到目前，市發(fā)展和改革委、市商務局、市自然資源局、市住房城鄉(xiāng)建設局等8家單位的建設用地(含臨時用地)規(guī)劃許可證核發(fā)和建設工程規(guī)劃類許可證核發(fā)等9個審批事項交接到位，市委統(tǒng)戰(zhàn)部(市僑務辦)審批事項也已順利從省級單位承接，市公安局代管的3項消防審批事項已全部移交市住房城鄉(xiāng)建設局。目前已完成移交及承接的事項，全部按照“三集中，兩到位”的要求，由新承接單位在政務大廳集中受理。我市292項行政審批事項，除已向市政府備案的5項因涉秘等原因導致未進駐市政務大廳集中辦理及審批權限下沉到區(qū)縣辦理的4項外，其余283項全部進駐市政務大廳集中辦理。二是按照《攀枝花市人民政府辦公室關于印發(fā)攀枝花市工程建設項目審批制度改革實施方案的通知》(攀辦發(fā)〔2019〕39號)文件要求，積極配合市住房和城鄉(xiāng)建設局、市自然資源和規(guī)劃局做好工程建設項目審批制度改革工作。目前，市住房城鄉(xiāng)和建設局、市自然資源和規(guī)劃局、市發(fā)展改革委、市生態(tài)環(huán)境局等18個單位完成了攀枝花市工程建設項目審批事項的認領工作，15個單位認領了《攀枝花市工程建設項目中介服務事項》。
    (三)暢通投訴舉報渠道，及時回應辦事群眾訴求。
    在市**網站設置領導信箱和攀枝花市政務服務微信平臺設置投訴專欄等方式，廣泛聽取辦事群眾的意見和建議，確保效能投訴舉報和監(jiān)督途徑的暢通。編制了《攀枝花市政務服務投訴管理工作規(guī)范》(db5104/t142—2013)、《攀枝花市政務服務日常巡查管理規(guī)范》(q/zw(g)5104.005—2013)等投訴處理標準化體系，建立了投訴處理工作規(guī)范，明確了投訴處理的具體工作流程。并指派了專人回應辦事群眾的訴求，對群眾訴求分類處理，按制度規(guī)定時限進行回復，做到及時受理、辦結和反饋,從未造成不良影響。截止目前，我局共受理投訴和建議97件，按時辦結97件。按時辦結率100%。
    (四)切實加強交易平臺建設。
    我市已基本建設完成電子化交易平臺，目前已全面實現(xiàn)建設工程交易項目從受理登記、信息發(fā)布、投標報名、專家抽取、現(xiàn)場監(jiān)督、中標公示、保證金收退、網上下載招標文件等環(huán)節(jié)全程電子化運行，變“群眾跑”為“網上跑”，不斷提高公共資源交易效率。上半年完成建設工程全流程電子化項目10個，涉及金額5.63億元，節(jié)約率11.51%。與發(fā)改、住建、交通、水利、農業(yè)、林業(yè)、國土等行業(yè)主管部門積極溝通協(xié)調，開發(fā)完成房屋建筑、市政工程、公路、水利等多個行業(yè)共10個電子化范本的編制，6月1日起已全面實現(xiàn)電子化流程。
    (五)切實加強招投標現(xiàn)場管理。
    建立評審區(qū)呼叫系統(tǒng)，建成全方位視頻網絡監(jiān)控系統(tǒng)，屏蔽評審區(qū)移動通訊信號，限制評審專家、代理機構、現(xiàn)場管理、監(jiān)督各方違規(guī)行為，嚴控評標過程中的圍標串標行為。對監(jiān)督人、代理機構、業(yè)主等進場交易主體分類按照紅黃藍分類發(fā)放馬甲，要求統(tǒng)一著裝進場，提高辨識度，更好的接受社會監(jiān)督。
    (一)認真組織學習。
    加強學習，認真貫徹落實中央、省、市從嚴管黨治黨要求。認真履行黨風廉政建設責任制，切實履行“一崗雙責”的工作職責，牢固樹立“抓好黨風廉政建設是本職、不抓黨風廉政建設是失職、抓不好黨風廉政建設是瀆職”的理念。利用職工例會、專題學習會、黨員學習日、“三會一課”經常性組織學習貫徹落實中央八項規(guī)定和省市縣十項規(guī)定精神、《黨政機關厲行節(jié)約若干規(guī)定》、《關于規(guī)范黨員干部和公職人員操辦、參加婚喪喜慶事宜的暫行規(guī)定》、《廉政準則》等規(guī)定，認真抓好干部職工廉潔自律各項規(guī)定的學習教育，增強防腐拒變能力。結合開展反腐倡廉集中宣傳教育月活動，組織黨員干部觀看警示教育片等活動，努力做到警鐘長鳴，著力營造守廉、尊廉、崇廉的良好氛圍。另一方面，始終堅持將黨風廉政建設工作與業(yè)務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。層層簽訂責任書，做好任務分工，對工作任務和責任進行詳細分解，明確工作目標和要求，做到任務量化、責任到人、措施具體。深入開展黨風廉政風險防控工作，印發(fā)各項制度，建立廉政風險防控臺賬，持續(xù)抓好防控措施落實。堅持定期開展廉政談話，及時了解掌握黨風廉政建設情況和廉潔自律情況，督促認真完成黨風廉政建設和反腐倡廉各項工作，確保不出新效能責任追究和黨紀政務輕處分、重處分或刑事處罰的情況。
    (二)加大群眾參與力度。
    結合中心網站、led大屏、廉政標語等載體，廣泛開展廉政文化宣傳工作，有針對性地加強干部群眾廉政宣傳教育。
    1.加強黨風廉政建設學習，切實落實黨風廉政建設的“兩個責任”。
    2.深入落實中央八項規(guī)定精神，持之以恒糾正“四風”方面存在的問題。繼續(xù)加大正風肅紀力度，杜絕違紀違規(guī)行為發(fā)生，確保我局各項工作順利推進。
    3.把《紀檢監(jiān)察政策法規(guī)選編》《中國共產黨廉潔自律準則》《中國共產黨紀律處分條例》列入2019年中心黨組中心組學習內容，重點學、深入學、反復學，切實認清嚴守政治紀律和規(guī)矩的重要意義，熟知內容，明確要求，強化政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，著力解決黨員黨的觀念淡薄、政治紀律觀念不強的問題。
    4.繼續(xù)深入推進“最多跑一次”改革及政務服務下沉工作，提高群眾滿意度和獲得感，推進政務服務工作規(guī)范健康發(fā)展。
    2020年，在市委、市政府的正確領導下和市紀委的指導下，我局黨組認真貫徹十九屆中央紀委四次全會重要講話精神和中央、省、市紀委全會精神，認真落實黨風廉政建設責任制，深入開展黨風廉政建設和反腐敗工作?，F(xiàn)將2020年上半年我局黨風廉政建設工作情況匯報如下：
    (一)加強組織領導，著力推動責任落實。堅定不移把黨的政治建設擺在首位，堅決做到“兩個維護”，壓實從嚴治黨主體責任，形成層層抓落實的工作格局，切實履行黨風廉政建設的黨組主體責任和黨組書記“第一責任人”職責，管好班子，帶好隊伍。認真履行“一崗雙責”，把黨建和黨風廉政建設工作與業(yè)務工作同步推進。今年，局黨組研究黨建和黨風廉政建設工作2次。嚴格履行第一責任和分管責任，緊扣局中心工作開展談心談話提醒5人次。認真落實省委巡視反饋問題整改落實，對查擺出的40項問題已全部完成整改。
    (二)加強思想教育，筑牢廉政思想防線。結合推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，認真落實“三會一課”制度，今年以來，全局6個在職黨支部共召開支部黨員大會17次，黨支部委員會27次，支部講黨課8次，同時加強黨章黨規(guī)黨紀學習，筑牢了廉政防線，深化了黨員干部對習近平新時代中國特色社會主義思想的理解，促進了黨建工作與業(yè)務工作的有效融合。特別是疫情防控期間，廣大黨員干部在疫情防控工作中充分發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，共參與社區(qū)防控志愿服務工作130人次。
    (三)加強風險排查，堵塞廉政風險漏洞。加大對重點領域、關鍵崗位和重要環(huán)節(jié)的風險防控，通過開展對副股級以上崗位廉政風險排查和防控，聚焦規(guī)劃報建、土地出讓、不動產登記、財務采購等重點領域和行政審批、行政執(zhí)法等關鍵環(huán)節(jié)，排查廉政風險點，制定防控措施，堵塞可能導致腐敗的漏洞。同時加大自然資源政務、黨務信息公開力度，堅持以公開促監(jiān)督，讓權力在陽光下運行。
    (四)加強作風建設，營造良好政治生態(tài)。嚴格貫徹落實中央八項規(guī)定精神，持之以恒糾治“四風”。加強組織紀律，嚴格落實請休假制度，不定時對局機關及窗口服務單位人員上班遲到、早退，上班時間空崗等違法工作紀律的行為進行檢查。與此同時，為防止“四風”反彈，緊盯元旦、春節(jié)、五一等假日，通過發(fā)送廉政提醒，開展紀律規(guī)矩教育，不斷增強干部職工遵紀守法、廉政勤政的意識。
    雖然我們在落實主體責任、推進黨風廉政建設方面做了大量工作，取得了一定成效，但仍存在一些亟待解決的問題。一是思想認識需進一步提高。二是主體責任壓力傳導不足。三是機構改革后廉政風險點累加，一些崗位風險等級增加，防控措施還需進一步完善。
    下一步，我局將繼續(xù)把黨的政治建設擺在首位，深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想和黨章黨規(guī)，真正把“兩個維護”體現(xiàn)到自然資源管理工作的全過程。切實履行好黨建的主體責任，堅持問題導向，把規(guī)矩立起來、制度建起來、形象樹起來、效率提起來。另外結合新形勢新要求，梳理薄弱環(huán)節(jié)，繼續(xù)加強制度建設，重點加強土地出讓、礦產資源、規(guī)劃審批、不動產登記、行政執(zhí)法等重點環(huán)節(jié)廉政風險防控。嚴格落實中央八項規(guī)定精神，持續(xù)深化作風建設，自覺抵制“四風”，落實馬上就辦、真抓實干的工作作風，進一步提升服務效能。以更高政治自覺、更有力工作措施、更強擔當精神，切實將我局黨風廉政建設和業(yè)務工作抓緊抓實抓好，更好服務我市的經濟建設。
    2020年上半年，xx鎮(zhèn)(街道)紀委在縣紀委和鎮(zhèn)黨委的正確領導下，認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，全面貫徹黨的十九屆四中全會精神，認真落實十九屆中紀委四次全會決策部署。強化監(jiān)督執(zhí)紀問責，加強自身建設，推動全面從嚴治黨向基層延伸，黨風廉政建設和反腐敗工作保持穩(wěn)中向好的發(fā)展態(tài)勢。同時圍繞鎮(zhèn)黨委、政府主要工作目標，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察工作職能，抓好干部隊伍作風建設，努力聚焦監(jiān)督執(zhí)紀問責定位，全面履行工作職責，有力地促進了全鎮(zhèn)經濟發(fā)展，維護了全鎮(zhèn)的政治安定和社會穩(wěn)定。
    (一)履行監(jiān)督責任，落實黨風廉政建設責任制.鎮(zhèn)紀委以“兩個責任”為抓手，全面落實廉政建設責任制。將黨委主體責任細化為具體內容，層層簽訂責任書，構建一級抓一級的工作格局。一是堅持黨委統(tǒng)一領導，黨政齊抓共管，紀委監(jiān)督協(xié)調的工作原則。全面落實“一崗雙責”制度，按照“誰主管、誰負責”的原則，鎮(zhèn)班子成員在負責抓好分管部門、分包村工作的同時還要抓好分管部門、分包村的黨風廉政建設工作責任執(zhí)行情況，加強反腐倡廉工作的組織、督查和指導力度，建立健全了覆蓋全面的黨風廉政建設和作風建設責任體系。確保分工不留空白、責任落實不留縫隙，形成了主要領導親自抓，分管領導主動抓，班子成員全力抓的工作格局。二是強化督促落實，嚴格考評。建立了檢查、考核、追責機制，對違反黨風廉政建設和作風建設的部門和個人在評先表彰時，實行了一票否決制，確保了黨風廉政建設和作風建設工作落到實處。鎮(zhèn)紀委根據(jù)縣紀委安排，每月對作風建設進行專項督查，認真組織實施，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并將督查結果作為年終考核考評的重要依據(jù)。三是堅持以案促改，標本兼治。在全鎮(zhèn)范圍內開展以案促改活動，將實際案例運用到干部監(jiān)督、查辦案件、廉政建設、作風整頓等工作中，用身邊事教育身邊人。組織觀看廉政紀錄片和警示教育片x余人次，在重要節(jié)日和關鍵時間節(jié)點利用多種形式提醒鎮(zhèn)村干部注重廉潔自律x次，不斷增強黨風廉政建設的能力和水平。
    (二)監(jiān)督執(zhí)紀問責從嚴從實。鎮(zhèn)紀委堅持把紀律和規(guī)矩挺在前面，始終把執(zhí)紀監(jiān)督“四種形態(tài)”作為落實監(jiān)督責任的重要抓手。上半年共受理上級轉交辦問題線索x起，已辦結x起，正在初核x起，給予開除黨籍處分x人，黨內警告處分x人;追繳違紀資金x余元。通過案件的查辦，體現(xiàn)了鎮(zhèn)紀委保持懲治腐敗高壓態(tài)勢的決心，在全鎮(zhèn)黨員干部中形成了有力震懾。
    (三)全面落實黨委決策部署。一是圍繞黨委工作重心，在掃黑除惡、脫貧攻堅、環(huán)保、禁燒、農村改廁和人居環(huán)境改善、重點項目建設等工作中，綜合運用多種處理方式，重點使用談話提醒、下發(fā)通報等手段，對工作滯后的村，不作為、亂作為的村干部進行督促鞭策，上半年，共下發(fā)作風建設通報x期，通報批評x人;約談村黨支部x個，村干部x人，談話提醒x余人次，有力推進各村工作的落實，改進了全鎮(zhèn)的工作作風。二是積極配合省委巡視在我縣開展的常規(guī)巡察和專項巡察工作，安排專職聯(lián)絡員負責對接、溝通、協(xié)調，并在延伸巡視時積極配合，為省委巡視提供堅強助力。
    (四)本職工作穩(wěn)步推進。一是高標準、高質量完成一類談話室、二類談話室、監(jiān)控室和醫(yī)務室建設并投入使用。二是順利完成xx鎮(zhèn)(街道)監(jiān)察辦公室建設，1名副主任、x名委員和x個村廉情監(jiān)督員信息已上報縣紀委并進行公示。三是在節(jié)假日等重要時間節(jié)點，到超市、商店、飯店等通過蹲點、走訪、調閱單據(jù)等方式進行監(jiān)督檢查，x名科級干部、x名科級以下干部對“天價煙”背后的“四風”問題進行自查，認真開展“四查四促”、中央八項規(guī)定精神查處、整治侵害群眾利益的不正之風和腐敗問題等專項行動。四是督促各村開展村務公開工作，黨務、村務、財務每月x號前在公示欄公開。五是進一步加強鎮(zhèn)紀委干部隊伍建設，組織學習黨規(guī)黨紀、處分條例等規(guī)章制度，認真落實“補短板建機制強能力見成效”問題整改工作，提高辦案規(guī)矩意識和辦案水平。
    (五)加強自身建設，做擔當盡責的表率。紀檢監(jiān)察機關第一位職責是監(jiān)督，鎮(zhèn)紀委深入學習貫徹習近平總書記關于新時代中國特色社會主義思想，堅定理想信念，在系統(tǒng)內嚴明黨的政治紀律和政治規(guī)矩。一是強化內部監(jiān)督，加強作風建設。鎮(zhèn)紀委認真貫徹落實中紀委、省紀委“六個嚴守”“五個不準”和市紀委“兩個嚴于”相關要求，對紀檢監(jiān)察干部存在的苗頭性、傾向性問題早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早處置，做到有病早治、防微杜漸。二是加強家風教育，扎實開展家風建設活動。要求所有紀檢監(jiān)察干部從嚴教育監(jiān)督管理配偶、子女等親屬，大力弘揚良好家風。同時結合實際案例剖析、懺悔錄等警示教育材料，在紀委內部組織深入學習和研討，真正做到了警示教育觸及靈魂，剖析問題找準根源，整改措施明確具體。
    一是鎮(zhèn)紀委人員理論知識欠缺，缺乏系統(tǒng)的培訓和鍛煉，辦案文書格式不統(tǒng)一，監(jiān)督執(zhí)紀工作規(guī)程不熟練，業(yè)務能力有待進一步提高。二是部分村監(jiān)委會作用發(fā)揮不明顯，如業(yè)務水平仍有欠缺，村務公開、財務開支等未按要求公示等情況仍有發(fā)生。
    1、進一步提高自身建設。積極組織全鎮(zhèn)紀檢干部深入學習《黨章》、《中國共產黨紀律處分條例》、《監(jiān)察法》和《中國共產黨紀律檢查機關監(jiān)督執(zhí)紀工作規(guī)則》，牢固樹立“四個意識”，不斷強化“四個自信”。
    2、進一步加大黨紀黨規(guī)宣傳力度。充分利用村級宣傳欄、微信群、公眾號等多種途徑宣傳廉政文化，夯實村級廉情監(jiān)督員責任，及時對典型案例進行通報。
    3、進一步加大重點領域監(jiān)督執(zhí)紀問責。特別對扶貧、涉黑涉惡、侵害群眾利益不正之風、違反中央八項規(guī)定精神、環(huán)境保護等線索排查力度，嚴厲打擊黨員干部違紀違法行為。
    4、進一步做好信訪舉報工作，暢通信訪舉報渠道，化解信訪矛盾，維護社會和諧穩(wěn)定。
    回顧2020年上半年工作，與上級要求、群眾期望仍有差距。在今后工作中，我將時刻牢記組織和群眾對我的囑咐，立足本職、埋頭苦干，為營造風清氣正的政治生態(tài)，譜寫新時代更加出彩的xx篇章貢獻更大力量。
    2020年在院領導的正確領導下，在各職能科室的幫助下、各臨床科室的配合下，醫(yī)務科按照年初制定的工作計劃，順利完成各項工作，現(xiàn)將醫(yī)務科各項工作總結如下：
    1.2020年全院上下抗擊新冠疫情，醫(yī)務科在院領導下、在臨床科室的配合下全力投入抗疫中，加強了對發(fā)熱門診、核酸實驗室的建設，順利通過了上級對發(fā)熱門診、核酸實驗室驗收工作，并完成了多次上級對疫情防控的督查。
    1.嚴抓醫(yī)療質量。醫(yī)務科每天對每份住院病歷的入院錄、首程、手術記錄及術后病程記錄的時效性進行質控，病例時效性與去年相比有了較大幅度提升。監(jiān)管每個科室質控例會開展情況，與月度考核掛勾。每季召開醫(yī)療質量與安全委員會會議，對存在的問題進行反饋，提出改進意見，并跟蹤管理。
    2.結合單病種臨床路徑管理要求，對137個病種，開展147種路徑，1-11月份全院共出院31006人次，入徑13804人次，入徑率42.5%.正常出徑人數(shù)12414，變異人數(shù)1507，路徑完成率89.9%。
    3.加強業(yè)務學習及培訓，2020年醫(yī)務科外派學習培訓68次，外出進修25人次。
    4.順利完成政府指令性工作任務。2020年順利完成高考中考保健、紀委基地醫(yī)療保障、各項體育賽事以及全市大型會議、運動會等醫(yī)療保障工作共計150余次，醫(yī)務科落實，急診配備人員，完成了全年看守所醫(yī)療保障任務。作為全市的殘疾評定資質機構，共組織完成評殘400余人次。
    5.2020年我院共組織20次大型義診活動，接診人次共計3300人次。提高了廣大居民的健康知識、科學防治疾病的意識，進一步宣傳擴大了醫(yī)院的影響力。
    6.舉辦了2020年第二屆醫(yī)師節(jié)活動，進行了瑞昌市人民醫(yī)院十佳醫(yī)生和最佳科主任評選活動。
    7.我院今年7月31正式啟動“呼吸與危重癥醫(yī)學科規(guī)范化建設”創(chuàng)建。
    市場監(jiān)督管理個人年度總結篇十七
    清明節(jié)前夕，市市場監(jiān)管局圍繞“加強_____，平安文明祭掃”工作主題，采取措施，強化清明節(jié)期間市場監(jiān)管。截止3月31日，出動執(zhí)法人員325人次，檢查各類市場主體1421戶次，市面上暫未發(fā)現(xiàn)違法行為。
    嚴把登記注冊關，對申請設立或變更登記其經營范圍中涉及生產、銷售殯葬用品的，從嚴把關。把從事殯葬用品生產、銷售經營戶作為日常監(jiān)管的重點，加強對銷售殯葬用品的巡查，查處無照經營等違法違規(guī)行為。逐步將殯葬用品經營活動監(jiān)管工作納入日常化、規(guī)范化管理之中。
    市市場監(jiān)管部門以喪葬用品經銷商店等場所為檢查重點，對香、燭、紙等祭祀用品經營戶開展拉網式檢查，重點檢查經營殯葬用品等商品的經營戶，商戶是否有合法的證照、有無銷售“三無”產品、假冒偽劣商品等違法行為。并派出執(zhí)法人員加強祭掃重點地區(qū)及周邊經營主體的執(zhí)法檢查，嚴厲查處無證無照經營、發(fā)布違法廣告、價格違法等違法行為，積極配合民政部門依法查處制造、銷售非法殯葬用品的行為。加強食品餐飲安全檢查力度，以轄區(qū)墓園附近的飯店、超市、農貿市場為重點區(qū)域，開展針對性排查治理工作。堅持問題導向，強化聯(lián)合執(zhí)法，對問題食品全程追溯，落實責任到具體人。嚴格檢查餐飲飯店后廚操作間衛(wèi)生情況，要求負責人嚴把原料食品進貨關，保證生熟分開，做好餐具消毒工作，堅決不違法使用、添加化學食品添加劑，確保消費者生命健康安全。
    以“文明祭祀綠色清明”為主題開展形勢多樣的宣傳活動，對祭品經營戶進行主動上門宣傳，引導其守法經營、誠信經營，不銷售封建迷信祭祀用品，倡導現(xiàn)代文明祭祀活動風尚；另外，請廣大市民自覺摒棄不文明的祭掃方式，破除街邊焚燒、拋撒紙錢等陳規(guī)陋習，采取家庭追思、撰文紀念、網絡祭掃等方式緬懷先人，用戰(zhàn)“疫”的捷報告慰先人，以文明的紀念表達追思。
    針對清明節(jié)市場監(jiān)管工作的薄弱環(huán)節(jié)和風險環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮___投訴網絡和基層聯(lián)絡站的消費維權作用，方便群眾投訴舉報，以便及時受理，及時調解糾紛，切實維護消費者和經營者的合法權益。同時做好值班備勤，加強對各殯葬服務機構的價格監(jiān)督，接受群眾有關公墓、殯儀服務價格及公墓周邊停車場違規(guī)收費舉報，及時妥善處置。
    總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，提供參考和保障。20__年在一片有序的繁忙中悄然向我們揮手作別，回首來到合肥的這一年，雖然領導安排的各項工作都能夠認真及時的完成，得到了上級領導的信任和支持，但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處。年底了，靜下心來總結一年工作中的得失，查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的?，F(xiàn)將我在這一年中的工作情況做以下總結。
    1、擺正位置適應工作崗位。在剛到居然之家的一段時間，由于新進入家居建材行業(yè)，我不能很快的進入角色，在這里我要感謝在我工作中給我鼓勵和幫助的同事及主管領導，是他們耐心的教會我工作中的流程，讓我適應工作崗位。在工作中我不斷學習日常管理事務，從中明白要做一個有責任感的人，要時刻銘記要做一名合格的管理員。
    2、公平處理一視同仁搞好各方關系。商場是一個人員很復雜的交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地方管好經營秩序，要求每個商戶做到不準在營業(yè)場所吸煙，下象棋，賭博，扎堆聊天，串崗聊天等。要管好每個商戶很難，要搞好各商戶的關系更是難上加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人可能會指責你，可見公平處事是何等的重要。因此在日常的管理中，我堅持做到一視同仁，對事不對人，有需要時盡努力幫助商戶解決困難，這樣很快得到了商戶的認可，讓我在市場管理中真正發(fā)揮自己的只能作用。
    3、堅持原則落實制度提高商場形象。有時當我在巡場中會遇到極難溝通的商戶，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓指責與牢騷。這時我會想到我是一名管理員，我要堅持我的原則及市場的制度，因為她的行為正影響著整個市場形象，一次放縱則會導致這種現(xiàn)象的傳染，必須令行禁止才能防止擴散，保證商場的良好形象。
    4、保持良好的工作狀態(tài)出色完成工作。這一點我感覺自身做的還不夠好，工作中遇到的麻煩事情也會影響到自己的情緒，會把情緒帶到工作中，不能時刻以的狀態(tài)工作，這也是我在以后的時間里應該努力改進的環(huán)節(jié)。市場部是一個充滿激情的團隊，在這個團隊中，我會全心的做好市場。我會和這個團隊一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我會積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準備，的見證還要在日后的工作中去檢驗。
    1、規(guī)范市場管理。市場中很多商戶都會出現(xiàn)儀容儀表、店容店貌不達標的情況，尤其是在夏季冬季展員的著裝不規(guī)范較為突出，我與同事協(xié)作管理狠抓這項工作，保持居然之家良好形象。
    2、督促市場經營戶按時繳納費用，不能拖欠。從商戶有費用產生便作為一項重要工作來對待，及時向部門負責人匯報與同事協(xié)商，然后與商戶負責人溝通，及時解決避免費用的積少成多。現(xiàn)除去個別欲撤場商戶外基本無費用拖欠現(xiàn)象。
    以上是我這一年來的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請敬領導提出寶貴的意見，我會讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己，在以后的工作中再接再厲更上一層樓。
    市場監(jiān)督管理個人年度總結篇十八
    在區(qū)局的堅強領導下，在鎮(zhèn)街黨委政府的關心指導下，立足職能職責，緊盯重點領域，加大監(jiān)管力度，扎實推進市場主體監(jiān)管，成效明顯?，F(xiàn)將有關工作情況匯報如下：
    1、案件查辦：全年查辦案件××件，包含區(qū)局任務部署的全部類型，其中××案××件。目前入庫××萬元。
    2、全國消費者協(xié)會投訴與咨詢信息系統(tǒng)錄入目前錄入××件，超額完成。
    3、監(jiān)督抽檢：抽檢任務共××組，其中農產品任務××組，省級轉移任務××組，總共已完成××組，其中農產品××組，省級轉移××組。快檢任務××組，已完成××組。均已按進度完成。共有××個抽檢不合格（包括××組快檢）。
    4、餐飲智慧監(jiān)管：智慧監(jiān)管系統(tǒng)app餐飲監(jiān)管對象共××戶，目前已完成檢查××戶，完成率××%。餐飲案件數(shù)量完成××件，其中××件為抽檢不合格后處置，××件為監(jiān)管執(zhí)法發(fā)現(xiàn)違法行為后進行查處。
    5、計量、特種設備、知識產權、廣告均按區(qū)局通知計劃要求完成了年度檢查計劃，案件查辦上××、××均已完成，××已完成××件。
    6、兩品一械監(jiān)管：已完成藥品智慧監(jiān)管平臺檢查記錄錄入任務，案件查辦任務××件，已立案并辦結××件。
    （一）建強堡壘，內外兼修，答好片區(qū)融合必考題。
    合所辦公面對辦公設施不夠、工作人員對新工作模式適應性不強等困難，積極應對，努力打造基礎強、秩序規(guī)范的基層執(zhí)法強隊。合所成立后，立即召開全體職工會，從干部管理、工作紀律等方面，進行梳理，要求嚴格執(zhí)行全體工作人員考勤、作風紀律等制度，增強凝聚力、確保工作延續(xù)性和穩(wěn)定性。積極向鎮(zhèn)街領導匯報片區(qū)所的基本構成、人員編制、擔負的職能任務及工作計劃，爭取鎮(zhèn)街支持，調配辦公室，置辦辦公設施，落實區(qū)局合所辦公要求。匯總梳理監(jiān)管臺賬、執(zhí)法辦案等工作，本著促進工作的原則對全所人員進行重新配置與分工，確保在監(jiān)管服務中都有“尖兵”、“老兵”可用，有效推動安富所監(jiān)管工作持續(xù)向好的開展。
    （二）集中力量，過細落實，打好重點任務突擊戰(zhàn)。
    一是合力推進創(chuàng)文攻堅工作。嚴格對照測評體系和標準，聚焦薄弱環(huán)節(jié)和短板，研究制定涉及創(chuàng)文責任清單，細化責任到人，形成所長親自抓、負總責，副所長具體抓、促落實，全所干部職工齊參與的工作格局，全員在思想上“繃緊弦”、在行動上“拉滿弓”、在責任上“落到點”，立足街道創(chuàng)文整體目標，主動擔當，不推不讓，在自身職能范圍整改任務艱巨的情況下，全力配合街道市政、環(huán)保和區(qū)煙草等部門，對食品經營單位油煙排放、餐廚垃圾處置、校園周邊銷售煙草等情形進行聯(lián)合檢查，規(guī)范副食經營戶××家，整改餐飲操作間內設置衛(wèi)生間經營戶××家，整治“前灶后店”經營戶××家，立案查處××件，下達責令整改××份，處置××起油煙亂排亂放，對××家餐飲單位餐廚垃圾處置進行督促整改，確保市場監(jiān)管所涉及的公共秩序經得起“細評”、環(huán)境衛(wèi)生經得起“細看”、基礎設施經得起“細查”。二是全力打好疫情防控突擊戰(zhàn)。對市場內經營戶和市民群眾就疫情防控和接種疫苗開展宣傳引導，廣泛動員經營戶和市民群眾應接盡接，提升疫情防控政策的知曉率、參與率。并依次對超市、農貿市場、餐飲店等市場經營戶開展未接種人員排查，通過登門拜訪、電話微信等方式逐戶登記篩查，做到“不漏一戶、不漏一人”。
    （三）敢啃骨頭，提檔升級，推進餐飲行業(yè)規(guī)范化。
    積極推進互聯(lián)網+監(jiān)管，做好工作計劃和任務分解，將現(xiàn)場核查、日常檢查和專項檢查等執(zhí)法檢查內容、標準逐一納入手機移動檢查表，全程移動監(jiān)管新辦、到期經營戶，整個現(xiàn)場檢查過程全部記錄在電子檢查表中，減少基層執(zhí)法人員出門監(jiān)管負擔，基本實現(xiàn)無紙化現(xiàn)場監(jiān)管。對經營主體進行主體標注完善監(jiān)管對象庫，按照移動檢查表單所涉及的內容、標準進行逐項對照檢查，并根據(jù)實際情況在手機中勾選“正常、缺項、異?！?，發(fā)現(xiàn)問題實時拍照上傳，錄入完成后主動向被檢查單位說明檢查情況，并要求當事人簽字確認，責令其對不符合標準的方面進行整改，對檢查結果作出分類處置，嚴重的及時將相關法律文書經便攜式打印機打印后送達給檢查對象，做到檢查全部網上留痕，及時做好后續(xù)跟進監(jiān)管，破解傳統(tǒng)的餐飲店檢查中，執(zhí)法人員需要攜帶的材料繁雜，現(xiàn)場檢查需要記錄的東西多，有時因店小雜亂而無法進行現(xiàn)場法律文書的制作的困境。
    （四）專人專辦，罰學結合，樹立市場監(jiān)管執(zhí)法權。
    針對特種設備、產品質量、監(jiān)督抽檢、案件查辦等重點工作，結合實際，發(fā)揮優(yōu)勢，合理分組分工，樹牢執(zhí)法理念，成立案件查辦小組，辦案小組人員按照分工實施流水作業(yè)式辦案，讓精準執(zhí)法如同“手術刀”，案件處置如同“流水線”。同時在執(zhí)法辦案中借鑒交巡警法規(guī)學習經驗，梳理相關法律法規(guī)學習范本××余條，通過學法規(guī)、看視頻等方式，創(chuàng)新對實施行政處罰對象和新辦經營戶進行集中法規(guī)培訓，從反面案例警示、正面法規(guī)引導兩方面著手，切實提升市場主體的遵紀守法意識和配合意識，讓罰學結合、違法必究、下不為例的執(zhí)法精神深入人心。
    （一）穩(wěn)扎穩(wěn)打推進考核工作不漏項。
    科學制定考核計劃，根據(jù)工作實際合理制定月度計劃和關鍵項目計劃，實時更新梳理工作進度，有效控制關鍵時間點和風險點，加強內部溝通，調動全體干部職工工作積極性，做到不漏項、不缺項。
    （二）精益求精力爭亮點工作有突破。
    在完成常規(guī)性工作的基礎上，積極學習兄弟單位創(chuàng)新經驗，取長補短，精益求精，立足自身實際，打造市場監(jiān)管工作特色亮點，扎實推進“一網通辦，一窗通取”窗口服務，繼續(xù)加強移動檢查表使用和罰學結合等創(chuàng)新做法，形成品牌效應。
    （三）群策群力優(yōu)化工作機制增效益。
    適時召開全體干部職工會，重點從強化服務意識、提升業(yè)務能力、遵守行為等方面進行討論，同時提出實際工作中遇到的問題，統(tǒng)一思想，集體解決，實現(xiàn)共同學習和提高。
    市場監(jiān)督管理個人年度總結篇十九
    20xx年鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所在旗局黨委與地方政府的正確領導下，認真完成全年工作部署，以高度自覺的擔當精神，主動適應地方經濟發(fā)展新常態(tài)，努力營造安全放心的消費環(huán)境，現(xiàn)將全年工作總結如下：
    旗局統(tǒng)一部署，所抓住主要隱患排查期，在今年的春節(jié)、清明、五一、十一期間等重大節(jié)日期間以局所聯(lián)動的檢查方式，對轄區(qū)鎮(zhèn)政府所在地、學校食堂、礦山企業(yè)、旅游區(qū)飯店、各嘎查行政村商店進行了拉網式排查，共檢查各類企業(yè)138家，發(fā)現(xiàn)安全隱患52處，下達責令整改31份，報上級批準立案9起，出動檢查車輛100余臺次，人員280人次。
    結合《3.15國際消費者權益保護日》組織開展宣傳活動，征集黑惡勢力犯罪線索，普及消費者維權知識，使消費者學習到如何保護自身的利益，累計發(fā)放宣傳單1300余份，現(xiàn)場為消費者答疑解惑13次，征集掃黑除惡線索1條并報送旗局辦公室。
    所與食品監(jiān)管股今年共完成2次重大食品安全保障任務，通過前期周密部署，制定實施方案。過程注重細節(jié)，實施全程監(jiān)管，強化應急、明確責任，最后有效的保障了重大活動的飲食安全。
    存在問題和下一步工作方向：20xx年在全所人員團結協(xié)作、勤奮工作、共同努力下，我們圓滿完成了各項工作任務。但是，我們清醒地認識到，針對新形式下市場監(jiān)管工作中的一些難題和挑戰(zhàn)，針對基層工作面臨的嚴峻形式，我們的工作還有很多不到位，主要有以下幾個方面：一是在思想意識上不夠高、在理論素養(yǎng)上不夠專，還存在“只求過得去，不求過得硬”的認識；二是在學習促監(jiān)管、學習促進步工作中，在學習理論、業(yè)務知識等學習工作上還存在被動學習或學而無用的思想；三是在監(jiān)管執(zhí)法中還存在不夠嚴、不夠細、不夠規(guī)范等缺點，在行政執(zhí)法中執(zhí)法文書不夠規(guī)范、執(zhí)法取證技巧不夠。但我們深信，在旗局和地方黨委、政府的正確領導下，通過我所的共同努力，我們將逐漸適應社會形勢和監(jiān)管工作需要，實現(xiàn)自身有思想，監(jiān)管有思路，辦案有思考，繼續(xù)開創(chuàng)基層工作新局面。
    市場監(jiān)督管理個人年度總結篇二十
    2019年以來，縣局在縣委縣政府的正確領導下，在三個主管市局的大力支持和指導下，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以服務發(fā)展為宗旨，以強化監(jiān)管為主線，以隊伍建設為根本，理清工作思路，創(chuàng)新工作機制，確保全縣食品、藥品及特種設備三大安全，不斷深化質量品牌強縣建設，切實加強重點領域監(jiān)管，全力助推縣域經濟發(fā)展，各項工作都取得了新的進展。
    一年來，全系統(tǒng)自我加壓、負重前行，始終在拼搏，基本實現(xiàn)了年初主要量化目標任務的圓滿完成。預算收入比前年同期增長80%以上;基層所標準化建設率達70%以上;4個食品民生工程建設順利完成并通過市局驗收;個體工商戶、內資企業(yè)、農民專業(yè)合作社年報率均超額完成市局下達的任務并受到通報表彰;完成商標質押貸款7件，完成任務的116.67%;雙打案件132件，完成任務的440%;查辦商業(yè)賄賂案件2件，取得重大案件執(zhí)法領域的實質性突破。
    一年來，全系統(tǒng)胸懷大局、不敢懈怠，始終在努力，不少重點工作取得了顯著的成效。非法經營成品油整治工作在時間緊、任務重、難度大的情況下圓滿完成任務，并順利通過了省政府的驗收;“臨渙醬包瓜”國家地理標志產品獲得國家質檢總局原則性論證通過;國家級鋁制品中心建設已經提上正式日程并進入前期實施階段;百善食品工業(yè)園區(qū)商標基地初步形成;“質量強縣示范縣”建設全面開展;“多證合一”工作成功試點并深入推進;合同監(jiān)管工作成績突出，全市合同幫農現(xiàn)場會在縣局召開;“雙創(chuàng)”活動扎實開展，被淮北市委授予全市第十五屆文明單位稱號。
    一年來，全系統(tǒng)標本兼治、齊頭并進，始終在提升，初步營造了心齊氣順的工作和學習環(huán)境。機關實施早點名制度，工作紀律進一步保障;開展周五“大講堂”活動，學習氛圍進一步濃厚;“兩學一做”主題教育有序推進，人員素質進一步提高;機關和基層單位督查力度不斷加強，效能建設進一步強化;開展送生日蛋糕、元旦健身走等人員喜聞樂見的活動，干部職工精氣神進一步提振。
    一年來，全系統(tǒng)勇于作為、堅持創(chuàng)新，始終在探索，力求推動全系統(tǒng)各項工作更加務實高效。借鑒外地做法，研究制定事權劃分，分工明確、權責清晰的職責體系初步建立;首次引入第三方服務機構對特種設備進行監(jiān)察，創(chuàng)新了監(jiān)管模式，提高了監(jiān)管效能;目標考核管理辦法等機制進一步完善，人員積極性、榮譽感有所提升;制定特種設備、市場監(jiān)管和藥品和醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件等各類應急預案，特別是有效處置了青東礦食堂食品安全事件，應急管理能力和突發(fā)事件應對水平有所提升。
    綜觀2018年，主要做了以下工作：
    (一)聚合力、助發(fā)展，服務經濟質效提升。
    一是商事制度登記改革持續(xù)深化。以服務“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”為宗旨，推進落實“三證合一”、“五證合一”、“兩證整合”、“多證合一”等多項改革制度。2018年，全縣新登記各類企業(yè)1542戶，比去年同期增長34.72%;其中國有集體內資企業(yè)67家，私營企業(yè)1305家，農民專業(yè)合作社170家，個體工商戶6811戶;各類市場主體變更3481戶次，注銷2408戶，各類市場主體辦理名稱預先核準登記8340家。牽頭出臺了《xx縣實施“多證合一”登記制度改革工作方案》文件，在縣域內實現(xiàn)了“三十九證合一”的登記制度改革，使“多證合一”的商事登記改革以最符合xx實際、最優(yōu)化辦事流程、最便捷市場主體的改革形式在我縣實施。
    二是事中事后監(jiān)管機制不斷完善。扎實開展市場主體信息公示工作。通過電視臺、報紙、網絡論壇、發(fā)放宣傳單，發(fā)送手機短信等方式，提高年報的知曉度，引導廣大市場主體積極主動開展年報工作。在全局上下共同努力下，2016年度，我縣個體工商戶年報率達99.93%，位居全市第一;內資企業(yè)年報率達95.39%，位居全市第四，但遠超省平均水平90.16%;農民專業(yè)合作社年報率達98.80%，位居全市第二。對因未及時年報、通過住所無法取得聯(lián)系被列入經營異常名錄的企業(yè)，嚴格移出標準，加強后續(xù)監(jiān)管。全年共辦理符合條件的經營異常企業(yè)移出90件。積極落實“雙隨機，一公開”監(jiān)管工作。制定《xx縣人民政府關于推行雙隨機一公示抽查機制規(guī)范事中事后監(jiān)管工作的通知》，縣直25家有關執(zhí)法單位積極開展本部門“一單兩庫一細則”制定工作。全縣各單位“一單兩庫”均錄入安徽省事中事后監(jiān)管平臺，完成情況較好。2018年6月，聯(lián)合縣人社局對我縣15家藥品經營企業(yè)進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題企業(yè)6家。同年9月，聯(lián)合縣統(tǒng)計局、縣人社局對全縣1325戶個體、30戶農合、202戶企業(yè)、3戶專業(yè)行業(yè)企業(yè)進行檢查，共發(fā)現(xiàn)問題企業(yè)44家，通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)進行公示。
    三是實施“四大戰(zhàn)略”碩果累累。2018年，全系統(tǒng)在商標、名牌、質量和標準化“四大戰(zhàn)略”實施上都取得了明顯進展。全縣新培育申報5件中國馳名商標、8件省著名商標、8件市知名商標，再認定3件省著名商標。全縣2018年度共申請商標注冊602件，至此全縣擁有有效注冊商標1458件，其中中國馳名商標2件，安徽省著名商標31件，淮北市知名商標31件。完成市縣兩級質量獎評定工作，評出縣長質量獎企業(yè)2家，市長質量獎1家。全縣共有10家企業(yè)入圍安徽省名牌產品評選。開展指導標準化試點示范建設工作，指導企業(yè)在3a級的基礎上繼續(xù)完善標準體系。培育安徽元通水處理設備有限公司、安徽天助水泥有限公司申報省級3a級良好行為示范單位，幫助縣政務中心參評“國家級標準化示范單位”。組織企業(yè)參與國家標準的制修訂。2018年底以淮北理士電池有限公司參與制定的國標將適時發(fā)布，安徽華中天力、淮北礦山機械等公司參與制定的國家標準、行業(yè)標準有待今年上半年發(fā)布。
    四是助企強企成效顯著。辦理股權出質登記服務21戶次，登記金額14.84億元;辦理90件抵押物登記，幫助企業(yè)融資13億元;通過商標權質押為7家企業(yè)融資1050萬元。加強企業(yè)信用合同建設，評定縣級守重企業(yè)83戶公示市級守重企業(yè)53家，建立合同幫農服務站3家。
    (二)守紅線、保底線，民生安全防線牢筑。
    一是加強食品安全全程監(jiān)管。完善保障體系。將食品安全納入縣政府年度綜合目標責任考核體系，縣政府與各鎮(zhèn)(園區(qū))和縣食安委成員單位簽訂了《食品藥品工作目標責任書》，按照“四有兩責”要求，將任務層層分解，責任層層壓實。全縣聘請500余名食品安全監(jiān)管“四員”，實現(xiàn)食品安全監(jiān)管網絡縣、鎮(zhèn)、村三級全覆蓋。增強風險防控。全面開展了食品安全風險分級監(jiān)管工作，完成了對7350家食品生產經營使用企業(yè)(單位)的首次風險分級評定，總體完成率100%。夯實基礎建設。對全縣5300多家食品經營企業(yè)、1100余家各類餐飲服務單位建立了監(jiān)管檔案，做到一戶一檔。按照“六個一”要求，推進標準化建設，全系統(tǒng)9個基層單位完成標準化建設。推進民生工程建設。在原有5個檢驗室、2個快檢室的基礎上，又分別在韓村、臨渙、南坪等食藥所建立3個檢驗室，在安徽軍民融合食品交易中心建立1個食品快檢室。開展重點檢查。先后開展生產環(huán)節(jié)肉及其制品“瘦肉精”、“食品添加劑使用”等專項整治行動5次;配合市局檢查3次。創(chuàng)建帶動監(jiān)管。以“五好”為基本標準，在全縣創(chuàng)建20個“農村食品安全示范店”和開發(fā)區(qū)路示范街及100家食品安全整頓規(guī)范示范店，完成573家“明廚亮灶”工程創(chuàng)建。全年共檢查食品生產企業(yè)173戶次，食品銷售者2430戶次，餐飲服務單位1180戶次，配合上級開展食品安全專項抽檢685組。全年查處各類食品案件121件，移送公安機關4起，執(zhí)行罰款71萬元。
    二是狠抓特種設備安全監(jiān)管。加大宣傳力度，利用“3·15特種設備安全知識進校園、進企業(yè)”和“安全生產月”等活動深入開展特種設備安全生產宣傳教育活動，發(fā)放宣傳資料1500余份，展出特種設備安全知識宣傳展板2塊，現(xiàn)場解答群眾提問50多條。周密部署，規(guī)范監(jiān)察。共排查特種設備使用單位207家，檢查特種設備1230臺，排查出隱患136條,已消除隱患120條。嚴格執(zhí)法，確保安全。開展“百日除患鑄安行動”等七個專項整治，共排查醫(yī)院5家、洗浴類企業(yè)3家、氣瓶充裝單位11家，超市商場4家，發(fā)現(xiàn)的隱患均已整改到位。對設備危險性大、使用頻率高以及危化冶金行業(yè)、電力行業(yè)等45家重點單位的126臺重點監(jiān)控設備進行了逐一排查。創(chuàng)新機制，科學監(jiān)管。引入第三方安全服務公司進行特種設備安全隱患排查和整改，按既定計劃對首批50家特種設備試點單位開展隱患排查工作。
    三是保障藥品藥械安全。開展風險分級評定。完成風險分級評定396家，其中藥品經營企業(yè)238戶，醫(yī)療器械經營企業(yè)110家，醫(yī)療機構48家，完成率100%。開展特藥監(jiān)管。對全縣3家具有特藥經營范圍的藥品批發(fā)企業(yè)開展麻醉藥品、精神藥品等重點品種的監(jiān)督檢查，規(guī)范其經營行為。對全縣12家醫(yī)療機構、189家藥品零售企業(yè)開展了巡查，防止含特殊藥品復方制劑流弊事件的發(fā)生。開展藥品流通環(huán)節(jié)飛行檢查。對轄區(qū)內的26家藥品零售企業(yè)開展了飛行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題下達責令整改通知書，并約談企業(yè)負責人。開展不良反應監(jiān)測。2018年，我縣共上報adr病例報告1107份，醫(yī)療器械不良事件上報133例，完成上級下達的全年任務。開展醫(yī)療機構村衛(wèi)生室規(guī)范藥房創(chuàng)建工作。與縣衛(wèi)計委按照醫(yī)療機構“規(guī)范藥房”建設標準聯(lián)合對全縣127家醫(yī)療機構進行了驗收，xx縣醫(yī)院等16家鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上醫(yī)療機構、xx縣東關社區(qū)衛(wèi)生服務站等65家鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下醫(yī)療機構符合“規(guī)范藥房”建設標準，授予“規(guī)范藥房”稱號。開展藥品質量安全專項檢查。以稽查大隊為主體開展為期一個月的藥品和醫(yī)療機構專項整治活動，檢查藥品經營使用單位212家次，其中藥店189家次、診所23家次，責令改正142家，立案43家，罰沒款為9.7萬元。
    (三)抓監(jiān)管、強執(zhí)法，市場秩序公平規(guī)范。
    一是深入開展成品油專項整治。成立工作領導小組，下發(fā)實施方案，簽訂目標責任書，廣泛進行宣傳動員，共發(fā)放整治通告900余份。通過摸底排查，最終確定全縣246家非法加油站點。整治期間共出動執(zhí)法人員1300人次，拆除非法加油站(點)加油機181家，查扣2臺非法流動加油車，查封關閉、停止經營非法加油站(點)65家。公安機關立案5起，行政拘留5人。
    二是深入開展廣告、網絡、農資等市場專項治理活動。繼續(xù)在全縣范圍內開展虛假違法廣告專項整治工作，檢查經營場所60個，檢查廣告178條，查處廣告案件8件，罰款10.7萬元。整治教育招生廣告，走訪學校、居民小區(qū)等公共場所28個，檢查各類戶外招生廣告和印刷品招生廣告136條。打擊非法集資資訊廣告，共檢查擔保公司、小額貸款公司等經營主體35戶，查處相關廣告15條。做好網絡監(jiān)管基礎性工作，采集微信公眾號105家，網絡店鋪420家，企業(yè)門戶網站155家;第三方平臺3家;團購平臺7家,線上經營戶1500多戶;電子產業(yè)園入駐企業(yè)60多家。加大網絡市場日常巡查力度，2018年9月聯(lián)合市網監(jiān)局通過“雙隨機、一公開”的方式對企業(yè)開展網絡市場專項檢查行動。實施紅盾護農行動，抽檢農資150組，不合格31組，合格率為80%。
    三是深入開展流通領域商品質量監(jiān)測工作。繼續(xù)開展以家用電子電器、兒童用品、裝飾裝修材料和建筑鋼筋、交通工具、服裝等商品和服務領域為重點的商品質量監(jiān)測工作?？h局全年共組織流通領域商品質量監(jiān)測292組，已超額完成市工商局下達的100組數(shù)的目標任務，查沒侵權和不合格取暖器20臺、電線電纜72卷、pvc管110根、液壓剎車制動軟管11個、電動自行車30輛(不含電瓶)、鋁型材3.55噸、鋼筋5.5噸、老年手機14部、黃金飾品2件，水泵5臺等，立案查處各類違法案件共計79起。
    四是深入開展查無取締活動。采取普遍檢查和重點檢查結合等“四個結合”的方法，在全縣范圍內開展查無取締工作，進一步規(guī)范市場經營秩序。共檢查經營主體4215戶，補辦營業(yè)執(zhí)照689戶，立案42件，取締無照經營33戶，向“查無”聯(lián)席會議其他成員單位抄告無證經營26戶，會同有關部門采取聯(lián)合行動6次。
    (四)多舉措、重實干，維權惠民扎實有力。
    一是切實做好消費維權工作。以投訴舉報中心平臺為依托，做到一個平臺受理，實現(xiàn)24小時值班制，保證投訴咨詢暢通無阻，形成迅速反應、快速處理、及時反饋機制，切實維護群眾利益和消費者的合法權益。2018年投訴舉報中心12331受理117件;12315接受來訪群眾咨詢1500人次，受理投訴舉報360起，調解成功率97.25%，為消費者挽回經濟損失80余萬元;12365受理5起。圍繞“網絡誠信、消費無憂”的年主題，通過組織開展內容豐富、形式多樣的宣傳紀念活動，廣泛宣傳年主題和《消法》、《條例》，提高消費者依法維權意識。
    (五)優(yōu)素質、固根本，三項建設水平不斷提高。
    一是基層與隊伍建設水平不斷提高?；A設施得到加強。投入28萬多元資金對縣局機關辦公樓、會議室進行了維修、簡裝，有效改善了機關的辦公環(huán)境和對外形象。投入近60萬元資金為基層單位購買了30多臺電腦、空調、打印機、執(zhí)法車輛等設備，基層服務和執(zhí)法能力進一步增強?；鶎雨犖榈玫郊訌姟０凑諆?yōu)先考慮基層一線的原則，將考錄和招聘的8名公益崗人員和12名事業(yè)單位人員全部分配到基層特別是偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場所，人員緊缺的狀況得到緩解。缺編公務員考錄工作也已經開始實施。對個別基層單位的領導班子進行調整，整體工作狀況和人員精神面貌均有了明顯提升。黨建工作得到加強。“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化扎實推進，開展了“三個一”活動。組織開展黨支部標準化建設，完善各項制度13項，全系統(tǒng)21個黨支部達到了標準化建設要求。同時對局屬單位25個黨支部進行了換屆，一批年富力強的同志充實到了支部班子。
    二是黨風廉政與作風效能建設水平不斷提高。局黨委認真履行“一崗雙責”，始終把黨風廉政建設工作記在心上，抓在手上，落實在行動上，與市場監(jiān)管各項工作同部署、同檢查、同考核。年初層層簽訂黨風廉政建設責任書，分解細化任務，加強日常教育和檢查考核，形成了壓力層層傳導、責任人人明晰的工作機制。紀檢監(jiān)察部門認真落實監(jiān)督責任，充分發(fā)揮黨內監(jiān)督和行政監(jiān)察作用，堅持依規(guī)治黨、依紀監(jiān)督，緊扣“六大紀律”，綜合運用批評教育、誡勉談話、通報批評、組織處理、紀律處分等形式，強化監(jiān)督執(zhí)紀問責，切實維護黨規(guī)黨紀的嚴肅性，積極打造清廉、務實、高效的市場監(jiān)管隊伍。
    三是法治建設和依法行政水平不斷提高。充分發(fā)揮案件審理委員會的職能作用，全年組織召開案件審理會議11次，討論決定了85起疑難復雜案件的處理意見。組織2次行政處罰案卷評查活動，分別對2016年辦理的12卷和55卷行政許可和行政處罰案卷進行評查。對案卷中存在的問題，及時反饋相關辦案機構。2018年7月，組織了全系統(tǒng)“學法用法知識考試”。一年來，全局共辦理一般程序行政處罰案件499件，案件執(zhí)行率達73%以上，比往年大為提高。