公司活動(dòng)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)18篇)

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    總結(jié)不僅適用于學(xué)習(xí)和工作,也可以用于生活中的各個(gè)方面。總結(jié)要結(jié)合實(shí)際,針對(duì)性地總結(jié)自己的工作和學(xué)習(xí)表現(xiàn),避免泛泛而談。以下是一些總結(jié)示例,可以幫助你更好地理解和掌握總結(jié)的寫(xiě)作技巧。
    公司活動(dòng)工作總結(jié)篇一
    20__年,對(duì)我來(lái)說(shuō)是難忘的一年。我來(lái)到蒲縣移動(dòng)公司,成為一名營(yíng)業(yè)員。我深知將承擔(dān)多大的工作壓力和責(zé)任,營(yíng)業(yè)是展示移動(dòng)企業(yè)形象,體現(xiàn)“移動(dòng)人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。如今,整整365天過(guò)去,工作緊張,卻充實(shí)而幸福,緊張是這里的工作節(jié)奏,充實(shí)的是復(fù)雜的工作內(nèi)容,而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝蒲縣移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的一個(gè)歷練機(jī)會(huì),感謝移動(dòng)各位同仁對(duì)我工作的認(rèn)可以及生活上的關(guān)懷。
    營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶,對(duì)每一位客戶都應(yīng)熱情、和藹、耐心,辦理更應(yīng)迅速。營(yíng)業(yè)員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位,企業(yè)的最前沿,這就要求在與客戶直接接觸的過(guò)程中以真情溝通客戶,熱情服務(wù)?!凹笨蛻糁?,想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。每個(gè)員工公司形象的傳達(dá)者,是企業(yè)希望與活力的象征。在我的工作中,接觸過(guò)無(wú)數(shù)的客戶,經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次與被動(dòng)的服務(wù),真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后地為客戶服務(wù)奠定了的基礎(chǔ)。
    在前臺(tái)工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢等也發(fā)揮重要作用?,F(xiàn)在我的任務(wù)是積極拓展td固話業(yè)務(wù)。
    工作中,努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能,提高自身素質(zhì)。注重把握根本,時(shí)刻提醒自己“桃李不言,下自成蹊”,以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的尊重和認(rèn)可。一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想高度不夠、專(zhuān)業(yè)技能不足,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。
    在以后的工作和生活中,我必定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”,力求把工作做得更好,樹(shù)立個(gè)人的良好形象。工作壓力很大,可是我們心里高興,因?yàn)槲覀兪斋@了?,F(xiàn)在我們正努力著,并感受著其中的快樂(lè)!
    公司活動(dòng)工作總結(jié)篇二
    二、活動(dòng)目的:歌唱是表達(dá)情感的極佳方式,讓我們的歌聲唱響在每一個(gè)美麗的晨曦,唱響在每一顆青春的心里。歌唱比賽為同學(xué)們提供一個(gè)釋放激情,展示風(fēng)采的舞臺(tái),可以使懷有藝術(shù)夢(mèng)想的同學(xué)充分展示音樂(lè)天賦,引領(lǐng)同學(xué)們對(duì)音樂(lè)的欣賞潮流,發(fā)掘更多音樂(lè)新秀,引導(dǎo)健康積極向上的校園文化。
    三、組織機(jī)構(gòu):
    主辦:成都七中。
    承辦:成都七中團(tuán)委。
    協(xié)辦:成都七中學(xué)生會(huì)。
    特別鳴謝:
    四、參賽辦法:
    (一)參賽對(duì)象:成都七中在校學(xué)生。
    (二)參賽形式:主要以獨(dú)唱為主,也可以合唱、樂(lè)隊(duì)形式參賽。
    (三)參賽要求:
    1、參賽選手如實(shí)填寫(xiě)大賽報(bào)名表;尊重評(píng)委,尊重評(píng)選結(jié)果;服從組織單位的各項(xiàng)安排,按時(shí)參加比賽及其他活動(dòng)。
    2、選手最好有一定演唱基礎(chǔ),通俗、民族、美聲唱法均可,要求作品內(nèi)容積極健康,體現(xiàn)音樂(lè)新潮流。
    3、參賽選手自備伴奏磁帶或cd,參賽選手參賽時(shí)所需服裝,化妝品,道具等請(qǐng)自行準(zhǔn)備。
    4、參賽選手凡上報(bào)曲目后,無(wú)特殊情況不能隨意更換參賽曲目及順序。
    五、活動(dòng)日程:
    (一)宣傳。
    1、利用校廣播站進(jìn)行宣傳;
    2、利用團(tuán)委、學(xué)生會(huì)組織進(jìn)行宣傳;
    3、張貼海報(bào)。
    (二)報(bào)名。
    1、時(shí)間:20**年月日――20**年月日。
    2、地點(diǎn):
    (三)初賽。
    1、時(shí)間:20**年月日――20**年月日。
    2、地點(diǎn):
    3、賽程:
    (1)參賽選手提前三天將參賽曲目報(bào)組委會(huì)審查;
    (2)選手自備伴奏磁帶或cd在預(yù)賽前一天到比賽場(chǎng)地試音并熟悉場(chǎng)地;
    (3)比賽當(dāng)天選手提前半小時(shí)到場(chǎng)進(jìn)行比賽順序的抽簽;
    (4)評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)對(duì)選手進(jìn)行評(píng)分并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果及時(shí)公布;
    (5)宣布進(jìn)入決賽選手名單;
    (6)賽后張貼宣傳海報(bào)并附?jīng)Q賽選手名單。
    (四)決賽。
    1、時(shí)間:20**年月日――20**年月日。
    2、地點(diǎn):
    3、賽程:
    (1)參賽選手提前三天將參賽曲目報(bào)組委會(huì)審查;
    (2)在決賽前一天下午進(jìn)行彩排以保證演出的順利進(jìn)行;
    (3)比賽當(dāng)天選手提前半小時(shí)到場(chǎng)進(jìn)行比賽順序的抽簽;
    (4)評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)對(duì)選手進(jìn)行評(píng)分并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果及時(shí)公布;
    (5)公布決賽獲獎(jiǎng)選手名單并頒獎(jiǎng);
    (6)賽后張貼宣傳海報(bào)、制作dv。
    六、組織分工。
    (一)總監(jiān)組:
    1、人員:
    2、職責(zé):全面負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。
    (二)宣傳組:
    1、人員:
    2、職責(zé):負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的宣傳、報(bào)道,決算dv的制作,選手及評(píng)委的采訪等工作。
    (三)選手組:
    1、人員:
    2、職責(zé):負(fù)責(zé)選手簽到、抽簽,協(xié)助選手自備伴奏音樂(lè),提醒選手出場(chǎng)。
    (四)現(xiàn)場(chǎng)組。
    1、人員:
    2、職責(zé):負(fù)責(zé)比賽現(xiàn)場(chǎng)的布置、舞臺(tái)氛圍的營(yíng)造、燈光、音響的控制。
    (五)計(jì)分組。
    1、人員:
    2、職責(zé):負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委評(píng)分的收集整理及統(tǒng)計(jì)工作。
    (六)觀眾組。
    1、人員:
    2、職責(zé):負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)觀眾的組織工作,營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氛圍,維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
    七、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
    (一)嗓音條件好,聲音自然、圓潤(rùn);
    (二)音準(zhǔn)、節(jié)奏、音樂(lè)理解能力強(qiáng),與伴奏配合默契;
    (三)有較強(qiáng)的歌曲表現(xiàn)能力,并有一定的演唱技巧;
    (四)歌曲選擇適當(dāng),精神飽滿,競(jìng)技狀態(tài)和臨場(chǎng)發(fā)揮良好;
    (五)服裝、化妝等與歌曲協(xié)調(diào)自然。
    八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
    一等獎(jiǎng)名。
    二等獎(jiǎng)名。
    三等獎(jiǎng)名。
    特別獎(jiǎng)項(xiàng):
    組織獎(jiǎng)創(chuàng)意獎(jiǎng)潛力獎(jiǎng)……。
    九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
    (一)決賽舞臺(tái)搭建(包括燈光、音響、橫幅、大型噴繪背景板等)元。
    (二)宣傳費(fèi)用(包括海報(bào)、節(jié)目單、傳單、展板、dv制作等)元。
    (三)獎(jiǎng)品費(fèi)用元。
    (四)其他費(fèi)用元。
    總計(jì):元。
    策劃人:黃靖淼。
    公司活動(dòng)工作總結(jié)篇三
    從九月十五日至十一月十五日,長(zhǎng)春供電公司工會(huì)響應(yīng)網(wǎng)、省公司關(guān)于xx年是“xx五”發(fā)展規(guī)劃的起始年,也是教育年的號(hào)召,在全公司女職工范圍內(nèi)開(kāi)展了以“提升素質(zhì),奉獻(xiàn)企業(yè)”為主題的女職工讀書(shū)活動(dòng)。截止目前,可以說(shuō)取得了預(yù)想的效果,達(dá)到了預(yù)期的目地。
    為了將女職工讀書(shū)活動(dòng)開(kāi)展得深入實(shí)際,有聲有色,公司工會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)了網(wǎng)、省公司文件,并合長(zhǎng)春供電公司的實(shí)際下發(fā)了自己的文件,讀書(shū)活動(dòng)期間,各基層單位高度重視,堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近職工,舉辦了一系列豐富多彩、生動(dòng)活潑的讀書(shū)活動(dòng)。各基層單位為本單位、本部門(mén)的女職工讀書(shū)、學(xué)習(xí)提供了良好的陣地、舒適的'環(huán)境,同時(shí)給予經(jīng)濟(jì)上的支持,包括裝修讀書(shū)環(huán)境、購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)資料等等,組織引導(dǎo)廣大女職工開(kāi)展素質(zhì)培訓(xùn),促進(jìn)職工讀書(shū)陣地建設(shè)。特別是一些基層單位通過(guò)舉辦文化講座系列活動(dòng),大力推動(dòng)了新知識(shí)、新文化的傳播,還包括舉辦普及性知識(shí)講座,提高了廣大女職工的思想文化素質(zhì)。此外,我公司還緊密合開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育,不斷豐富和提升女職工讀書(shū)活動(dòng)的思想道德內(nèi)涵。
    工會(huì)主席xx高度重視讀書(shū)活動(dòng),提出:女職工讀書(shū)活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作,為進(jìn)一步提高水平,擴(kuò)大效應(yīng),在活動(dòng)室高度緊張的情況下,為職工建立了寬敞的圖書(shū)室,舒適的閱覽環(huán)境,并在圖書(shū)室原有的基礎(chǔ)上又新購(gòu)進(jìn)十萬(wàn)元的圖書(shū),受到了廣大職工的高度評(píng)價(jià)。
    同時(shí),公司工會(huì)還合國(guó)網(wǎng)公司、省公司的通知要求,對(duì)讀書(shū)活動(dòng)進(jìn)行了科學(xué)、全面、細(xì)致的安排,做到計(jì)劃明確,實(shí)施保障有力,確保了女職工讀書(shū)活動(dòng)開(kāi)展的生動(dòng)活潑、扎實(shí)有效。
    整個(gè)活動(dòng)共三個(gè)階段,即準(zhǔn)備階段(9月底前)、讀書(shū)階段(10月)、成果展示階段(10月末至11月中旬)。在準(zhǔn)備階段,主要注重宣講宗旨和宣傳發(fā)動(dòng)。在讀書(shū)階段,公司工會(huì)人員不定期的組織女職工進(jìn)行座談,讓大家暢所欲言,談?wù)勛约荷弦浑A段讀書(shū)的心得、體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)、方法,以及對(duì)工會(huì)開(kāi)展女職工讀書(shū)活動(dòng)的這種組織形式、活動(dòng)方式的意見(jiàn)、建議及自身需求等,并將自己讀過(guò)的好圖書(shū)(書(shū)名目錄)推薦至工會(huì),截止到目前,工會(huì)共收到推薦書(shū)目70多種,讀書(shū)心得96篇。
    xx年是國(guó)家電網(wǎng)公司實(shí)施“xx五”發(fā)展規(guī)劃的起始之年,也是我公司的企業(yè)管理年。希望公司廣大女職工繼續(xù)開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng),在女職工中營(yíng)造了讀書(shū)學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)的良好氛圍,調(diào)動(dòng)廣大女職工加強(qiáng)修養(yǎng)、努力學(xué)習(xí)的積極性。同時(shí)要進(jìn)一步提升了女職工的整體素質(zhì),激勵(lì)廣大女職工為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建功立業(yè)。本次活動(dòng)共評(píng)出獲獎(jiǎng)?wù)魑?5篇,其中一等獎(jiǎng)一篇,二等獎(jiǎng)二篇,三等三篇,其它為優(yōu)秀獎(jiǎng)。
    公司活動(dòng)工作總結(jié)篇四
    市人民政府:
    植樹(shù)造林、綠化祖國(guó)、美化環(huán)境是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的實(shí)際行動(dòng),是建設(shè)綠色天津、構(gòu)建生態(tài)城市的重要舉措。我市植樹(shù)日即將來(lái)臨,為貫徹實(shí)施《天津市義務(wù)植樹(shù)條例》和“市委、市政府關(guān)于加快林業(yè)發(fā)展建設(shè)綠色天津的實(shí)施意見(jiàn)”,推動(dòng)生態(tài)城市建設(shè)步伐,今年植樹(shù)節(jié)期間,擬請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)參加春季植樹(shù)活動(dòng)?,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)請(qǐng)示如下:
    一、時(shí)間。
    20xx年3月20日(周五)上午9:30至11:00(如遇惡劣天氣,時(shí)間改在3月23日(周一)上午9:30至11:00)。
    二、地點(diǎn)。
    南開(kāi)區(qū)南翠屏公園。
    三、出席領(lǐng)導(dǎo)。
    市委、市人大、市政府、市政協(xié)、天津警備區(qū)等黨政軍機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志,有關(guān)委辦局主要負(fù)責(zé)同志,南開(kāi)區(qū)領(lǐng)導(dǎo),武警天津總隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo),駐津部隊(duì)、武警官兵、中小學(xué)生代表,共800余人。
    四、工作分工。
    2、市警衛(wèi)局負(fù)責(zé)首長(zhǎng)警衛(wèi),現(xiàn)場(chǎng)勘察,并安排行車(chē)路線;。
    4、通知市領(lǐng)導(dǎo)同志和有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志參加活動(dòng),請(qǐng)四個(gè)辦公廳負(fù)責(zé);。
    5、邀請(qǐng)部隊(duì)官兵由市綠化辦負(fù)責(zé);。
    6、組織學(xué)生及其他人員參加義務(wù)勞動(dòng)由南開(kāi)區(qū)政府負(fù)責(zé);。
    7、市委宣傳部負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作。
    妥否,請(qǐng)批示。
    xx。
    xxxx年xx月xx日。
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    公司活動(dòng)工作總結(jié)篇五
    光陰荏苒,日月如梭,葉綠葉黃,春夏秋冬,轉(zhuǎn)眼又是一個(gè)輪回,20__厚厚的日歷越撕越薄,還剩最后的幾頁(yè),20__啊!情愿與不情愿,你都要悄悄地離去,自覺(jué)與不自覺(jué)里人們都把你回想。
    感恩20__父母的呵護(hù)和家人的陪伴,家是溫馨的港灣,家是夢(mèng)的起點(diǎn),感恩20__,自己離夢(mèng)想又近了一程,心有多大夢(mèng)有多遠(yuǎn)。
    感恩20__親朋好友間,無(wú)私的關(guān)愛(ài)和幫助,強(qiáng)者讓弱者揚(yáng)起生活的風(fēng)帆,團(tuán)結(jié)友愛(ài),共同用勤勞的雙手和辛勤的汗水,譜寫(xiě)了一首拼搏奮進(jìn)的壯歌!感謝這一年里,一個(gè)個(gè)捷報(bào)飛傳的歡笑,感謝這一年里,黨給人民帶來(lái)的和諧安康!
    感恩20__里,柴米油鹽醬醋茶的七彩生活,讓我們?cè)谄降?,領(lǐng)會(huì)和享受了生活的樂(lè)趣和安逸。即將走過(guò)的20__啊!其實(shí)世界并不安定,只因,有我們的人民子弟兵,保衛(wèi)著國(guó)家和平,才有我們小家的安寧,讓我們一起,向不畏艱難險(xiǎn)阻、不懼酷暑嚴(yán)寒、不怕?tīng)奚?、光榮的人民子弟兵致敬!
    20__的帷幕即將落下,20__正踏著深情的腳步款款而來(lái)?;ㄩ_(kāi)花謝,云卷云舒,一年又一年,365日轉(zhuǎn)眼即瞬,我們無(wú)法阻止時(shí)間的飛逝,只能放下20__,不論是好是壞,都已成過(guò)往,不必放在心上。
    在送舊迎新的鐘聲里,在五彩繽紛焰火的璀璨星空下,讓我們虔誠(chéng)地說(shuō)一聲:“感恩20__,再見(jiàn)!
    以最新最美的樣子,走進(jìn)新的一年,歡呼:‘’你好!20__。讓我們站在20__的臂膀上騰飛,大展宏圖,為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而努力奮斗!再見(jiàn)!20__,你好!20__。
    公司活動(dòng)工作總結(jié)篇六
    根據(jù)省x、省教育廳、省婦聯(lián)合會(huì)《關(guān)于舉辦20xx年糧食科技活動(dòng)周的通知》(甘糧行〔20xx〕9號(hào))精神,為促進(jìn)糧食企業(yè)健康發(fā)展,加大科學(xué)管糧、科學(xué)用糧、科學(xué)食糧和節(jié)約糧食人人有責(zé)的宣傳力度,公司精心安排,周密布署,以“科學(xué)食糧,健康圓夢(mèng)——糧食科普進(jìn)社區(qū)進(jìn)家庭進(jìn)校園”為主題,結(jié)合公司實(shí)際,主要做了以下工作。
    接到省x關(guān)于開(kāi)展20xx年糧食科技周活動(dòng)的通知后,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,及時(shí)召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)議,研究制定活動(dòng)開(kāi)展方案,成立以公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理劉小強(qiáng)為組長(zhǎng),其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長(zhǎng),辦公室和儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)骨干為成員的糧食科技周活動(dòng)宣傳小組,對(duì)活動(dòng)地點(diǎn)、主題、內(nèi)容、方式都做了詳細(xì)安排,為下一步開(kāi)展糧食科技周宣傳活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。
    6月3日,公司“糧食科技活動(dòng)周”宣傳小組成員協(xié)同隴西縣x相關(guān)工作人員在隴西縣人民廣場(chǎng)開(kāi)展糧食科技周宣傳活動(dòng),活動(dòng)x懸掛條幅二幅,向群眾發(fā)放各種宣傳資料500余份,張貼標(biāo)語(yǔ)200條,接待咨詢?nèi)罕?00余人,并就群眾最關(guān)心的糧油及主食營(yíng)養(yǎng)健康、科學(xué)消費(fèi)知識(shí)進(jìn)行大普及,宣傳愛(ài)糧節(jié)糧、膳食平衡、合理營(yíng)養(yǎng)、保障國(guó)家糧食安全等科普知識(shí),讓大家充分認(rèn)識(shí)糧油科技在增強(qiáng)國(guó)民營(yíng)養(yǎng)健康、體質(zhì)素質(zhì)、保障國(guó)家糧食安全等方面的重要作用,引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民樹(shù)立節(jié)儉意識(shí)、營(yíng)養(yǎng)意識(shí),讓人民群眾吃得更科學(xué)、身體更健康。
    為了更有效地解決目前常規(guī)儲(chǔ)糧中存在的一些問(wèn)題,切實(shí)做到科學(xué)管糧、綠色儲(chǔ)糧,公司積極探索先進(jìn)科學(xué)儲(chǔ)糧技術(shù)應(yīng)用,認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒綠色充氮儲(chǔ)糧技術(shù)成果,通過(guò)開(kāi)展不同材料塑料薄膜的焊接粘合技術(shù)研究、氣密性測(cè)試、充氣管路連接、檢測(cè)和充氣閥門(mén)的設(shè)計(jì)等液袋充氮儲(chǔ)藥技術(shù)的研究與應(yīng)用,積極開(kāi)展前期試驗(yàn)工作,力求盡快把這項(xiàng)工作付諸實(shí)踐,為科技儲(chǔ)糧工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    為了讓大家及時(shí)了解科學(xué)食糧方面的`知識(shí),公司通過(guò)隴西庫(kù)網(wǎng)站、宣傳板報(bào)等渠道,及時(shí)宣傳糧食科技周活動(dòng)的相關(guān)情況。
    通過(guò)糧食科技活動(dòng)周宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,營(yíng)造了“人人關(guān)注糧食科技、人人關(guān)心糧食安全”的社會(huì)氛圍,使糧油科技知識(shí)和食品安全知識(shí)深入人心,家喻戶曉,取得了教育啟發(fā)社會(huì)公眾的實(shí)際效果。
    以上報(bào)告妥否,請(qǐng)指正。
    公司活動(dòng)工作總結(jié)篇七
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化管理。
    首先成立了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由總經(jīng)理全面負(fù)責(zé),分管場(chǎng)長(zhǎng)靠上抓,主管部門(mén)嚴(yán)格抓。建立了監(jiān)督、監(jiān)管體系,制定了相應(yīng)的職責(zé)制度,明確責(zé)任、層層分解、逐級(jí)管理。讓廣大干部職工從思想上徹底認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性和必要性,真正把認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨染枞趨R到日常工作中去。形成安全生產(chǎn)無(wú)小事,人人關(guān)心安全,安全關(guān)系人人的良好氛圍。
    二、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育。
    活動(dòng)期間,各單位根據(jù)實(shí)際情況,組織全方位的人員培訓(xùn)教育活動(dòng),廣泛利用黑板報(bào)、宣傳欄、橫幅、標(biāo)語(yǔ)等大力宣傳各種安全知識(shí)、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識(shí)。提高全員的安全生產(chǎn)素質(zhì),保證安全生產(chǎn)宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性。對(duì)特殊崗位、工種、作業(yè)人員,進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)管理,提高專(zhuān)業(yè)技能,將各類(lèi)隱患事故降為零。
    三、補(bǔ)充完善各項(xiàng)規(guī)章制度,防患于未然。
    各單位在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間,針對(duì)各自的工作實(shí)際,補(bǔ)充完善了各種規(guī)章制度,并嚴(yán)格執(zhí)行,對(duì)重點(diǎn)部位的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行投資整治,重新編制《安全操作規(guī)程及用電安全制度》,將制度張貼到各泵房及車(chē)間各崗,讓職工在工作中有章可循、有法可依,杜絕了違章作業(yè)所造成的各種不良后果。
    四、根據(jù)活動(dòng)實(shí)施方案的要求,組織公司全面大檢查。
    根據(jù)方案要求各單位進(jìn)行自查、自糾的同時(shí),公司組織了全方位的安全大檢查,檢查組織有分管理領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),組織主管部門(mén)及相關(guān)人員進(jìn)行了橫到邊,縱到底,細(xì)致入微的檢查,上自各車(chē)間的刀閘線路,下自各泵房設(shè)備及高低壓線路,特別對(duì)收鹽、洗鹽管道設(shè)備進(jìn)行了日常跟蹤和針對(duì)性檢查。對(duì)職工宿舍用電進(jìn)行了全面檢查,漏電保護(hù)裝置是否靈敏,線路是否整齊。本次大檢查,隨查隨糾,立即整改,不流于形式。有這次活動(dòng)的督促給安全生產(chǎn)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    五、積極落實(shí)上級(jí)安全整改意見(jiàn),徹底消除事故隱患。
    上級(jí)安監(jiān)部門(mén)在六月上旬對(duì)公司進(jìn)行了抽查,由消防、電力、安全各部門(mén)組成的技術(shù)人員對(duì)公司精細(xì)化工廠進(jìn)行了全方位檢查,并指出了存在的事故隱患,提出了合理的整改意見(jiàn)。對(duì)于這次檢查公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,責(zé)承主管部門(mén)及精細(xì)化拿出意見(jiàn)及時(shí)整改,并投入5萬(wàn)元資金,對(duì)上級(jí)安全主管部門(mén)提出的問(wèn)題不折不扣的組織落實(shí),徹底消除了事故隱患。
    總之,通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展,在公司上下收到了良好的效果,提高了全員的安全生產(chǎn)意識(shí),增強(qiáng)了管理人員的責(zé)任心,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利實(shí)施,也取得了較好的成績(jī)。我們將以這次活動(dòng)為契機(jī),努力抓好安全生產(chǎn)工作,達(dá)到以月促年,全年無(wú)事故的目的,使各項(xiàng)任務(wù)順利完成。
    公司活動(dòng)工作總結(jié)篇八
    20xx年xx縣科技活動(dòng)周活動(dòng),在縣委、縣x的高度重視和市科技局的指導(dǎo)下,縣科技局牽頭精心組織、周密安排,開(kāi)展了各種豐富多彩、極具特色的科普宣傳活動(dòng)。此次科技活動(dòng)周是我縣舉辦的第十四個(gè)群眾性科技活動(dòng),今年科技活動(dòng)周的主題是“科學(xué)生活創(chuàng)新圓夢(mèng)”。本屆科技活動(dòng)周集中宣傳了我縣科技政策和科技事業(yè)發(fā)展的最新成果,展示了科普工作的成效,反映了公眾對(duì)科技的實(shí)際需求,在全社會(huì)普及科學(xué)知識(shí)、弘揚(yáng)科學(xué)精神、提高全民科學(xué)素養(yǎng)?,F(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下:
    縣委、縣x專(zhuān)門(mén)召開(kāi)各部門(mén)參加的科普協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,會(huì)上傳達(dá)了國(guó)家、省、市科技活動(dòng)周活動(dòng)精神,部署了全縣的活動(dòng)內(nèi)容。會(huì)議要求各部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)要親自安排,分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓落實(shí),把科技活動(dòng)周作為落實(shí)“科教xx縣”戰(zhàn)略,促進(jìn)科技創(chuàng)新的一個(gè)x臺(tái)。并專(zhuān)門(mén)下發(fā)了《關(guān)于舉辦2014年xx縣科技活動(dòng)周的實(shí)施方案》(壺科發(fā)[2014]9號(hào))文件,文件強(qiáng)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)要推出一批適合公眾需求的科普活動(dòng),擴(kuò)大活動(dòng)的覆蓋面和影響力。隨著會(huì)議的召開(kāi)和文件的下發(fā),從5月18日—24日全縣掀起了科技活動(dòng)周活動(dòng)的高潮,各部門(mén)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員干部、科技人員積極行動(dòng)起來(lái),主動(dòng)深入農(nóng)村、企業(yè)、學(xué)校、街道、社區(qū)開(kāi)展了各種科技宣傳活動(dòng)。
    按照要求,結(jié)合我縣實(shí)際,開(kāi)展了以下活動(dòng):
    1、在科技活動(dòng)周期間,各民營(yíng)科技企業(yè)積極組織開(kāi)展了科技創(chuàng)新競(jìng)賽和科技創(chuàng)新成果的展示與宣傳活動(dòng)。通過(guò)展示和宣傳企業(yè)創(chuàng)新成果,加深社會(huì)各界對(duì)企業(yè)自主創(chuàng)新的了解和支持;在企業(yè)中大力推廣和普及節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)等方面的.科技成果和科技知識(shí),提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力,提高企業(yè)管理人員和職工的自主創(chuàng)新意識(shí)并積極參與科技創(chuàng)新活動(dòng),增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力。
    2、繼續(xù)開(kāi)展好“科技下鄉(xiāng)”、“科技惠農(nóng)”、“科技扶貧”等主題科技活動(dòng)。針對(duì)我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)提升的實(shí)際需要,開(kāi)展了“三送三推”活動(dòng),即送科技下鄉(xiāng)推廣科學(xué)技術(shù)普及,送農(nóng)資進(jìn)村推進(jìn)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,送服務(wù)入戶推動(dòng)包聯(lián)村民致富,活動(dòng)期間,我局購(gòu)置了大量農(nóng)藥、種子,送到最需要的店上鎮(zhèn)旱地西紅柿種植大戶手中,并聘請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)店上、百尺、黃山等西紅柿園區(qū)進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo),組織優(yōu)秀科技特派員赴xx縣進(jìn)行蔬菜大棚的學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高了農(nóng)民科學(xué)素質(zhì),推動(dòng)了我縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
    3、集中在農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)開(kāi)展科技服務(wù)民生、科技走近生活、科技進(jìn)入社區(qū)活動(dòng),充分利用科技宣傳櫥窗、墻報(bào)和各種科技展覽、科技知識(shí)競(jìng)賽、科技講座等形式,開(kāi)展了豐富多彩的科技知識(shí)宣傳。5月20日,我縣“大手拉小手院士專(zhuān)家校園行”科普講座在縣一中道德講堂開(kāi)講,x科學(xué)院老科學(xué)家科普演講團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)、x科學(xué)院地質(zhì)與地球物理研究所研究員、x科學(xué)院研究生院教授白武明作了題為《地震、火山與海嘯》的講座。講座風(fēng)趣幽默、生動(dòng)形象、精彩紛呈,為同學(xué)們展示了科學(xué)的無(wú)限可能和無(wú)窮魅力,激發(fā)了同學(xué)們參與科學(xué)探索的熱情和積極性。5月22日,科級(jí)干部“一月一講”暨科普知識(shí)講座在工會(huì)樓舉行,200余人參加了講座。x科學(xué)院高級(jí)工程師陳賀能教授以能源科技前沿概覽為主題,以風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言,客觀翔實(shí)的實(shí)例,讓廣大科技干部了解了當(dāng)代科技知識(shí),了解了國(guó)家綜合國(guó)力,享受了一場(chǎng)科技盛宴。
    一是宣傳有力,聲勢(shì)大,影響深遠(yuǎn)。我們組織新聞媒體和各單位在科技周期間,利用部門(mén)優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)協(xié)作,強(qiáng)化宣傳,營(yíng)造聲勢(shì),進(jìn)一步擴(kuò)大了科技周活動(dòng)的影響。在縣電視臺(tái)xx縣科技局網(wǎng)頁(yè)上設(shè)科技知識(shí)專(zhuān)欄進(jìn)行科普宣傳,有力地促進(jìn)了科技活動(dòng)的開(kāi)展。科技人員的積極性和主動(dòng)性普遍得到了提高,紛紛深入生產(chǎn)一線,發(fā)揮特長(zhǎng)。本次活動(dòng)散發(fā)宣傳資料20000余萬(wàn)份,接受宣傳人數(shù)達(dá)50000人次,舉辦培訓(xùn)班4期300余人次,接受群眾咨詢1000余次;展出掛圖、展板200余幅。二是領(lǐng)導(dǎo)重視,科普活動(dòng)豐富多彩??h委、縣x領(lǐng)導(dǎo)十分重視,親自布置,帶頭參加;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)把這次科普宣傳活動(dòng),作為展示部門(mén)形象,發(fā)揮科技人員作用的良好契機(jī),積極參與,深入開(kāi)展。三是注重安全,活動(dòng)效果好。本次科技活動(dòng)周,高度重視安全工作,由于措施到位,活動(dòng)期間沒(méi)有發(fā)生一起安全事故,確??萍贾芑顒?dòng)圓滿成功。同時(shí),活動(dòng)講求實(shí)效,把科技送到千家萬(wàn)戶,送到田間地頭,對(duì)農(nóng)戶和社區(qū)群眾在生產(chǎn)生活中遇到的具體問(wèn)題,給予及時(shí)有效的解決;使廣大人民群眾充分享受現(xiàn)代科技文明成果,深受老百姓的歡迎。
    公司活動(dòng)工作總結(jié)篇九
    “法治進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)是構(gòu)建和諧社會(huì)和和諧企業(yè)的重要舉措,我公司按照**文的要求部署,對(duì)我公司“法治進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行了安排,現(xiàn)將這項(xiàng)工作開(kāi)展情況作一總結(jié)。
    公司成立了以紀(jì)委書(shū)記為組長(zhǎng)的“法治進(jìn)企業(yè)”領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨辦、工會(huì)、企管辦、法律辦、保衛(wèi)處人員參加,辦公室設(shè)在法律辦。
    公司結(jié)合企業(yè)實(shí)際工作,召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,研究、部署企業(yè)普法依法治理工作,各二級(jí)單位建立了企務(wù)公開(kāi)制度定期公布相關(guān)內(nèi)容,企業(yè)凡員工解聘、勞務(wù)用工、制度建立等重大事項(xiàng)決策前都認(rèn)真進(jìn)行法律咨詢,依法規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
    我公司扎實(shí)推進(jìn)法治實(shí)踐,提高領(lǐng)導(dǎo)人員和員工的法律意愿,提高依法決策、依法管理,依法辦事的能力和水平。20xx年截止5月份,我公司運(yùn)用法律手段,通過(guò)法律訴訟共收回工程款***萬(wàn)元。
    在于20xx年1月1日起施行的《勞動(dòng)合同法》和《就業(yè)促進(jìn)法》的學(xué)習(xí)宣傳教育中,為抓好兩法的學(xué)習(xí)宣傳工作,公司成立了以總經(jīng)理**為組長(zhǎng),公司副經(jīng)理***為副組長(zhǎng),黨辦、勞人處、工會(huì)人員為組員的.領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室設(shè)在勞人處。我公司勞人處、工會(huì)、法律辦等機(jī)關(guān)處室的5名人員參加了*市舉辦的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)班,購(gòu)買(mǎi)《勞動(dòng)合同法》和《就業(yè)促進(jìn)法》宣傳輔導(dǎo)手冊(cè)60本,公司班子成員,處室負(fù)責(zé)人,二級(jí)單位主要領(lǐng)導(dǎo)及勞資人員人手一本。同時(shí),在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了有關(guān)《勞動(dòng)合同法》和《就業(yè)促進(jìn)法》知識(shí)的答題活動(dòng),通過(guò)上述的學(xué)習(xí)宣傳教育活動(dòng),為依法全面推進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作,保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系及和諧企業(yè)建設(shè)起到促進(jìn)作用。
    通過(guò)“法治進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)的開(kāi)展,使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的工作重心由“學(xué)法知責(zé)”到“守法履責(zé)”,職工實(shí)現(xiàn)了由“知道”到“做到”的轉(zhuǎn)變。
    公司活動(dòng)工作總結(jié)篇十
    本月5日、6日在xx舉行了為期2天的促銷(xiāo)活動(dòng)。本次促銷(xiāo)活動(dòng)以“咖啡可樂(lè),快樂(lè)隨行”為主題,主要是宣傳娃哈哈的新產(chǎn)品咖啡可樂(lè),活動(dòng)舉辦的非常成功并使這一新品成為家喻戶曉的飲品。
    這兩天是這周以來(lái)最好的天氣。難得的好天氣為此次活動(dòng)提供了成功的條件。在優(yōu)越的條件下,我們搭建了具有咖啡可樂(lè)產(chǎn)品形象的大型舞臺(tái),請(qǐng)到丹東具有實(shí)力的樂(lè)隊(duì)和舞蹈團(tuán),主持人的幽默、舞蹈者們的激情表演加大了產(chǎn)品的宣傳,受到了消費(fèi)者的好評(píng)?,F(xiàn)場(chǎng)周?chē)?0個(gè)精致的展銷(xiāo)臺(tái)和10名著裝整齊的促銷(xiāo)員為活動(dòng)增添了氣氛。具有娃哈哈公司產(chǎn)品特點(diǎn)的太陽(yáng)傘為顧客提供遮陽(yáng)場(chǎng)所,方便顧客觀看現(xiàn)場(chǎng)大型的表演。中心的領(lǐng)獎(jiǎng)區(qū)吸引了大量消費(fèi)者的目光,宣傳報(bào)上標(biāo)志著我們的獎(jiǎng)品:一等獎(jiǎng)歡樂(lè)椅一把;二等獎(jiǎng)娃哈哈雨傘一把;三等獎(jiǎng)娃哈哈飯盒一個(gè);四等獎(jiǎng)面巾紙一包。這些精美、實(shí)用的禮品為活動(dòng)增加了優(yōu)勢(shì),加大了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)量。促銷(xiāo)員早早的來(lái)到促銷(xiāo)臺(tái)前,周到、熱情的服務(wù)受到了消費(fèi)者的高度評(píng)價(jià),促銷(xiāo)員們一浪接一浪的宣傳也成為人潮擁擠的步行街中一道美麗的風(fēng)景線?,F(xiàn)場(chǎng)熱烈的氣氛使消費(fèi)者停下腳步一邊觀看節(jié)目一邊購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、飲用產(chǎn)品。互動(dòng)活動(dòng)更拉近了我們的新品與消費(fèi)者之間的距離。消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)品嘗我們的新產(chǎn)品,評(píng)價(jià)我們的新產(chǎn)品。凡是喝過(guò)新產(chǎn)品的消費(fèi)者都連聲贊美,一致認(rèn)為是個(gè)成功的新品。
    促銷(xiāo)員多數(shù)是大學(xué)生,為在校的大學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì),使大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),為踏入社會(huì)工作打下一定的基礎(chǔ)。還有一部分人群來(lái)自于社會(huì),為待業(yè)的人群提供了就業(yè)的機(jī)會(huì)。促銷(xiāo)員的努力換取了成功的業(yè)績(jī),兩天的銷(xiāo)量達(dá)到了六百余箱,共收入兩萬(wàn)余元。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)促銷(xiāo)員的業(yè)績(jī)非常的滿意,并承諾每賣(mài)出一箱給予2元的獎(jiǎng)勵(lì),業(yè)績(jī)突出者還有額外的獎(jiǎng)金,此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)增加了促銷(xiāo)員銷(xiāo)售的動(dòng)力,使其全身心的投入到促銷(xiāo)工作中。
    活動(dòng)能取得令人滿意的成果有賴(lài)于領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和活動(dòng)前的策劃。具有咖啡可樂(lè)特色的現(xiàn)場(chǎng)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員們精心的設(shè)置,現(xiàn)場(chǎng)整體的流程井然有序。同時(shí)促銷(xiāo)員的業(yè)績(jī)也為活動(dòng)成功打下了基礎(chǔ)。當(dāng)然,xx的成功更離不開(kāi)消費(fèi)者的大力支持。但是在此活動(dòng)中,存在著這樣一個(gè)現(xiàn)象,就是沒(méi)有突出產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。在促銷(xiāo)活動(dòng)中銷(xiāo)量可觀,活動(dòng)結(jié)束后是否還會(huì)有可觀的銷(xiāo)量是值得我們考慮的。丹東地區(qū)的可口可樂(lè)和康師傅兩大品牌也具有一定的實(shí)力,我們要利用產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)和大量的宣傳增加產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的地位。不僅讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)我們的產(chǎn)品,還要接受我們的產(chǎn)品。
    另外,還應(yīng)加大對(duì)促銷(xiāo)員的培訓(xùn)。促銷(xiāo)員的一舉一動(dòng)都影響著產(chǎn)品的形象。特別是促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng),促銷(xiāo)員與消費(fèi)者是面對(duì)面的交易,促銷(xiāo)員的言語(yǔ)和神態(tài)也是成功交易的關(guān)鍵因素。公司可以從知識(shí)、技能和態(tài)度三個(gè)方面有針對(duì)性的進(jìn)行教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練。以提高促銷(xiāo)員的綜合素質(zhì)。
    公司活動(dòng)工作總結(jié)篇十一
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視是前提,組織嚴(yán)密是保證,團(tuán)結(jié)協(xié)作是關(guān)鍵。
    二、就開(kāi)業(yè)慶典的意義而言,我們總結(jié)出以下幾點(diǎn)意見(jiàn):
    2、為我公司在籌備、組織、主辦大型商業(yè)活動(dòng)方面提供了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
    三、就市場(chǎng)開(kāi)業(yè)的整體效果而言,我們總結(jié)出以下幾點(diǎn)意見(jiàn):
    總經(jīng)辦。
    時(shí)間。
    公司活動(dòng)工作總結(jié)篇十二
    各位領(lǐng)導(dǎo),x堅(jiān)持以法治教,認(rèn)真貫徹教育的一系列政策法規(guī),使各項(xiàng)教育事業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展。我們一定不辜負(fù)上級(jí)黨委、平和各級(jí)教育主管部門(mén)對(duì)我鄉(xiāng)寄予的厚望和給予的大力支持,抓住機(jī)遇,為推進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展做出不懈努力。為此,衷心希望上級(jí)教育部門(mén)多多關(guān)注我鄉(xiāng)教育事業(yè)的發(fā)展,從教育工作發(fā)展的規(guī)劃上、資金扶持上給予指導(dǎo)、傾斜和支持。我鄉(xiāng)將在上級(jí)黨委、x的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)教育文體局的關(guān)心支持下,以這次教育“兩評(píng)合一”為契機(jī),扎實(shí)抓好全鄉(xiāng)各項(xiàng)教育措施的落實(shí),不斷開(kāi)創(chuàng)我鄉(xiāng)教育工作新局面。
    辦公室是青少年宮工作的中樞,是重要的參謀部門(mén),是執(zhí)行決定的檢查督辦部門(mén),是各項(xiàng)工作的綜合協(xié)調(diào)部門(mén)。因此,搞好辦公室工作至關(guān)重要。20xx年,在少年宮黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo),各部門(mén)的大力支持和全體辦公室工作人員的努力下,圍繞宮內(nèi)中心和重點(diǎn)工作“深化素質(zhì)教育,提高培訓(xùn)質(zhì)量,提升品牌和名牌效益,構(gòu)建和諧環(huán)境”切實(shí)加強(qiáng)辦公室自身建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)部職能和規(guī)范公文處理等,對(duì)各自崗位的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),形成合力,各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,為保障少年宮的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用,很好地完成了本年度的目標(biāo)任務(wù)。
    組織、協(xié)助安排好宮協(xié)理事會(huì)、重大公益活動(dòng)、行政例會(huì)、宮務(wù)會(huì)、教師會(huì)等,保障單位重要工作和重大活動(dòng)的順利開(kāi)展,并做好各類(lèi)會(huì)議記錄。立足全局,注重與培訓(xùn)、活動(dòng)、財(cái)務(wù)等職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、配合和溝通,從而確保整體工作正常有序地進(jìn)行。密切聯(lián)系群眾,廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)、建議、呼聲和關(guān)切,忠實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息,并對(duì)各種動(dòng)態(tài)進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù),當(dāng)好參謀助手,服務(wù)主任決策,并向教職工及時(shí)傳達(dá)貫徹單位決策,加強(qiáng)督辦檢查,促進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí)。做好辦公室日常行政事務(wù)工作。完成單位的目標(biāo)制定、管理、督促工作和年終目標(biāo)自查報(bào)告,組織教職工簽定好安全責(zé)任書(shū)。做好法定節(jié)日、寒暑假的值班安排工作,督促檢查上級(jí)和單位領(lǐng)導(dǎo)部署工作的落實(shí)情況,及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,反饋各種信息,做到了快捷和實(shí)效,保證上下政令暢通。在辦公自動(dòng)化快速取代手工操作的今天,抓好信息化建設(shè)化工作勢(shì)在必行。我們以最新的動(dòng)態(tài)、高質(zhì)量的信息、實(shí)用的宣傳內(nèi)容,不斷完善網(wǎng)站的功能,把少年宮網(wǎng)站建設(shè)成為內(nèi)容豐富、信息及時(shí)、信息真實(shí)的網(wǎng)站,為我宮的大局工作服務(wù),為社會(huì)各界提供最及時(shí)、最新穎、最實(shí)用的.信息資源。一年來(lái),緊緊圍繞“我的x夢(mèng)”主題活動(dòng),開(kāi)展了一系列的活動(dòng),采集編寫(xiě)大量的信息,加強(qiáng)與媒體溝通,配合各部門(mén)進(jìn)行宣傳,在《樂(lè)山日?qǐng)?bào)》《三xx市報(bào)》《廣播電視報(bào)》“樂(lè)山電視臺(tái)”宣傳報(bào)道12次,擴(kuò)大了影響,樹(shù)立了良好社會(huì)形象。加強(qiáng)了活動(dòng)信息的報(bào)送工作,在市教育城域網(wǎng)上掛信息近180條,在x宮協(xié)網(wǎng)站上發(fā)布信息8條,在四川青少年活動(dòng)陣地網(wǎng)站上發(fā)布信息120條。及時(shí)報(bào)道我宮工作動(dòng)態(tài),加強(qiáng)與兄弟單位的交流與溝通,強(qiáng)化社會(huì)對(duì)青少年宮的了解。積極參與校園文化建設(shè),利用宣傳櫥窗、宣傳條幅配合單位各類(lèi)活動(dòng)開(kāi)展,宣傳單位辦學(xué)成果,營(yíng)造良好的校園氛圍。按照上級(jí)要求,完成了市教育年鑒所需的圖片和文字材料報(bào)送工作,以及教育志和宮志材料的撰寫(xiě)和收集、整理工作。認(rèn)真做好了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界、單位交流以及職能部門(mén)同志的檢查、調(diào)研、來(lái)訪接待工作。
    辦理法人年檢、驗(yàn)資報(bào)告、一年一度的核編、每個(gè)教職工的社保、醫(yī)保等系列工作。認(rèn)真做好了教師職評(píng)工作、調(diào)薪工作和退休工作,高質(zhì)量地完成了2名教師的崗位晉升材料的整理、審核、上報(bào)、聘任等系列工作;辦理了1名教師的退休手續(xù),沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò)。按照上級(jí)要求,保質(zhì)保量地完成了專(zhuān)業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)比例表、20xx事業(yè)單位人員統(tǒng)計(jì)表、20xx招聘計(jì)劃一系列表、崗位設(shè)置方案、組織完成了職工的年度考核工作,整理上報(bào)考核匯總表和結(jié)果登記表。
    1、做好了檔案歸檔工作。及時(shí)做好文件的收發(fā)、登記、整理、立卷、歸檔工作,方便有關(guān)人員查閱,查閱嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,必須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),作好借出、歸檔登記工作。
    2、做好了報(bào)刊雜志訂閱收發(fā)工作,完成了上級(jí)交給的年度黨報(bào)黨刊和各類(lèi)報(bào)刊訂閱任務(wù)。
    3、認(rèn)真做好單位及師生的獲獎(jiǎng)情況的登記、獎(jiǎng)證收集、年終匯總工作,為單位的目標(biāo)考核提供有力的依據(jù)。考勤的月匯總和公布、年匯總的工作做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
    辦公室在青少年宮領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體教師的共同配合下,取得了共青團(tuán)四川省委青教辦、四川省青少年宮協(xié)會(huì)“20xx年度信息工作特等獎(jiǎng)”。獲xx市教育局直屬機(jī)關(guān)“20xx黨建工作目標(biāo)考核優(yōu)秀獎(jiǎng)”,xx市教育局“20xx年度目標(biāo)管理優(yōu)秀獎(jiǎng)”,的好成績(jī)。
    1、進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),不斷增強(qiáng)責(zé)任感;加強(qiáng)辦公室的管理,規(guī)范辦事程序,確保工作無(wú)差錯(cuò)。
    2、牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),大局意識(shí),做好單位的規(guī)章制度、決策的宣傳、解釋工作,增強(qiáng)工作的向心力、凝聚力和責(zé)任感。
    3、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,克服因工作繁瑣而帶來(lái)的急躁情緒,積極為主任及決策層分憂解難,為廣大教師提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    4、努力以檔案歸檔的新標(biāo)準(zhǔn)整理多年的檔案,使檔案管理工作走向科學(xué)化、規(guī)范化。
    告別昨天,展望來(lái)年的工作中我們辦公室的工作人員將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心,牢固樹(shù)立服務(wù)大局、服務(wù)師生的意識(shí),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,為我宮的發(fā)展做出更好更大的貢獻(xiàn)。
    公司活動(dòng)工作總結(jié)篇十三
    8月7日零晨5:00,公司旅游成員分三個(gè)站點(diǎn)集合乘坐大巴車(chē)從三角地出發(fā)赴山東旅游區(qū)域。本次旅游5日游;旅游人員共計(jì)x,其中包括酒店;其他成員企業(yè)隨隊(duì)人員;家屬人員。旅游路線主要到達(dá)黃島、青島、蓬萊、長(zhǎng)島、煙臺(tái);參觀、游玩景點(diǎn)。11號(hào)下午18:50旅游全體成員從煙臺(tái)乘坐飛機(jī)直達(dá)北京,而后安全返回廊坊,旅游圓滿結(jié)束。
    此次活動(dòng)目的既是讓大家身心放松的好機(jī)會(huì),又是外出學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī),重要的是在體現(xiàn)出集團(tuán)對(duì)職工關(guān)懷的基礎(chǔ)上,如何把團(tuán)隊(duì)精神融入到活動(dòng)中,更重要的是營(yíng)造全體員工團(tuán)結(jié)凝聚、活躍、奮進(jìn)的氛圍。
    1.根據(jù)政策,按照上級(jí)關(guān)于旅游活動(dòng)的指示精神,公司工會(huì)首先組織各部門(mén)經(jīng)理召開(kāi)了通報(bào)會(huì),并將此次活動(dòng)的精神、旅游條件以及旅游整體思路向大家做了匯報(bào),各部門(mén)經(jīng)理提出了許多思路,最后,統(tǒng)一了思想和認(rèn)識(shí),各部門(mén)經(jīng)理一致表示要把活動(dòng)精神準(zhǔn)確傳達(dá)給職工,并和工會(huì)一起做好思想動(dòng)員工作。
    2.出方案,簽協(xié)議。為了讓員工在這次旅游中達(dá)到滿意度,工會(huì)組織者把各部門(mén)主管、骨干以及具有豐富旅游經(jīng)驗(yàn)的員工召集到一起,針對(duì)旅游路線選擇、簽署協(xié)議要領(lǐng)、旅游安全注意事項(xiàng)、具體活動(dòng)安排等要項(xiàng)進(jìn)行了細(xì)致的研究。按照工作當(dāng)先、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、照顧老齡的原則確定了本次旅游活動(dòng)的人員名單,并由副總經(jīng)理王來(lái)了和保安部經(jīng)理陳絲絲做領(lǐng)隊(duì),負(fù)責(zé)旅游全程管理,并制定出詳細(xì)的活動(dòng)方案并與廊坊市金秋旅行社簽署了旅游協(xié)議,上報(bào)集團(tuán)。
    3.行前叮囑、確保安全。為了保障此次活動(dòng)順利進(jìn)行,8月6日下午,工會(huì)組織旅游活動(dòng)人員召開(kāi)了行前叮囑會(huì),總經(jīng)理王來(lái)了做了特別強(qiáng)調(diào):(1)活動(dòng)時(shí)一定要注意我們的企業(yè)形象,發(fā)揚(yáng)我們的團(tuán)隊(duì)精神、傳揚(yáng)我們的企業(yè)文化。別忘了,我們是新奧人,應(yīng)該知道怎么做。(2)在旅途中,不要私自改變旅程或掉隊(duì),外出時(shí)不能少于以上并要與領(lǐng)隊(duì)請(qǐng)假,隨時(shí)注意自身安全。(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕,確保人身、財(cái)產(chǎn)安全。
    8月7日凌晨4:30分由3組成的團(tuán)隊(duì)在旅途中笑聲不斷,熱鬧氛圍激昂,導(dǎo)游感慨萬(wàn)分;隨隊(duì)人員傾羨的心悅誠(chéng)服;家屬人員激動(dòng)不已,帶給年輕人是一片歡樂(lè);帶給大家的是團(tuán)結(jié)、互助、凝聚,營(yíng)造了有青春、活力的氛圍。更多的則是各種各樣的收獲,體現(xiàn)的則是酒店良好的團(tuán)隊(duì)精神。曾現(xiàn)出幾多笑聲:
    笑聲一:拉歌對(duì)唱、結(jié)成語(yǔ)。
    8月7日,天邊剛剛放亮,旅行隊(duì)伍便浩浩蕩蕩出發(fā)了。8:30分,領(lǐng)隊(duì)的笑話撩撥起了大家的興致,于是,按耐不住寂寞的年輕人便爭(zhēng)先恐后的拉歌對(duì)唱起來(lái)。王總經(jīng)理提議:以車(chē)中段為分界線,分左隊(duì)與右隊(duì)兩組進(jìn)行對(duì)歌、結(jié)成語(yǔ),首先全體成員起立合唱新奧之歌,激烈的對(duì)歌比賽便開(kāi)始了?!白箨?duì),來(lái)一個(gè);來(lái)一個(gè),左隊(duì)。右隊(duì),來(lái)一個(gè);來(lái)一個(gè),右隊(duì)”,頓時(shí),高呼聲、洪亮的歌聲、掌聲不斷,笑話、歌唱、戲曲、故事、對(duì)歌、結(jié)成語(yǔ)等載體不一,熱鬧非凡,激情澎湃,整個(gè)車(chē)廂成了歡樂(lè)的海洋。還別說(shuō),五音不全的領(lǐng)隊(duì)陳絲絲今天還成了內(nèi)秀兒,發(fā)音挺準(zhǔn)。隨隊(duì)導(dǎo)游對(duì)我們隊(duì)伍激情氛圍所感染,本不高興的她不由自主參與活動(dòng)中來(lái)。
    笑聲之二:參觀。
    第一站到達(dá)青島公司黃島分公司。大家利利索索的下了車(chē),換上了公司的工作裝,領(lǐng)隊(duì)要求大家要按照公司規(guī)定進(jìn)入,必須關(guān)掉手機(jī)、bp機(jī),打火機(jī)一律放在門(mén)外。排著整齊的隊(duì)伍邁進(jìn)了公司,進(jìn)公司站,最引人注目的是兩個(gè)圓型燃?xì)鈨?chǔ)蓄罐。接待我們的是公司宋主任,他隨著整齊的隊(duì)伍一邊走一邊介紹:此站站地面積4,儲(chǔ)蓄20000平立方,上半年經(jīng)營(yíng)情況可觀,超額完成計(jì)劃,下半年給自己又加大了銷(xiāo)售額,完成情況應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題。大家聽(tīng)了,會(huì)心的露出了笑容。走到辦公區(qū)域,最醒目是墻上張貼的幾個(gè)紅字:“先進(jìn)的價(jià)值觀,優(yōu)秀的員工和科學(xué)管理,造就一流企業(yè)?!?,從字行間,旅游成員看到企業(yè)的發(fā)展,看到了百年公司的發(fā)展的希望。
    公司活動(dòng)工作總結(jié)篇十四
    舉辦這次植樹(shù)節(jié)活動(dòng)的意義在于動(dòng)員全國(guó)各族人民積極植樹(shù)造林,加快綠化祖國(guó)和各項(xiàng)林業(yè)建設(shè)的步伐,建設(shè)我們的綠色家園。下面是有20xx公司植樹(shù)節(jié)活動(dòng)工作總結(jié),歡迎參閱。
    3月12日是一年一度的植樹(shù)節(jié),為給學(xué)校發(fā)展作貢獻(xiàn),給我們的家園增添一點(diǎn)綠色,使我們的生活環(huán)境更加美麗,由大學(xué)歷史學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)社會(huì)實(shí)踐部組織策劃的“貢獻(xiàn)力量,奉獻(xiàn)綠色”3.12植樹(shù)節(jié)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在3月11日下午5點(diǎn)于大學(xué)校園里拉開(kāi)了帷幕。
    為了保護(hù)樹(shù)木,我院社會(huì)實(shí)踐部成員在樹(shù)上掛上愛(ài)心提示,提醒同學(xué)們愛(ài)護(hù)樹(shù)木.有的樹(shù)由于是珍貴品種,好多同學(xué)都不知道它們的名字,我們就在樹(shù)上掛了對(duì)每一種樹(shù)的簡(jiǎn)介,增長(zhǎng)同學(xué)們的知識(shí).我們還制作了宣傳板向大家宣傳植樹(shù)節(jié)的活動(dòng)。
    此次活動(dòng)是我們歷史學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)社會(huì)實(shí)踐部在20xx年新學(xué)期開(kāi)學(xué)以來(lái)的較大的活動(dòng),同時(shí)也是我們今年一系列團(tuán)委學(xué)生會(huì)活動(dòng)中的一個(gè)組成部分。此次活動(dòng)的順利展開(kāi),為我們以后工作的進(jìn)一步展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也使我們對(duì)以后的工作充滿了信心。作為團(tuán)委學(xué)生會(huì)的一個(gè)部門(mén),我們應(yīng)該切實(shí)得起到模范帶頭作用,我們的工作就是應(yīng)該發(fā)動(dòng)廣大的同學(xué),依靠大家的力量來(lái)完成更多的事情。
    正因?yàn)槲覀冇腥绱硕酂嵝牡耐瑢W(xué),我們的工作怎么才能如此成功。大家努力團(tuán)結(jié)在一起,我們就一定能成功。團(tuán)委學(xué)生會(huì)的作用就是要帶領(lǐng)好大家,組織好大家,做好自己的事,實(shí)實(shí)在在的做好自己的帶頭作用,通過(guò)此次活動(dòng)我們也應(yīng)該深刻的感受到學(xué)生會(huì)的作用,同時(shí)也應(yīng)該更好的發(fā)揮好學(xué)生會(huì)的作用。
    此次活動(dòng)同時(shí)也對(duì)我們社會(huì)實(shí)踐部?jī)?nèi)部成員的相互協(xié)作能力起到了很好的鍛煉,大家共同協(xié)作,各位青年志愿者也都貢獻(xiàn)了自己的一份力量。為加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐部成員各項(xiàng)能力的培養(yǎng)提供了很好的機(jī)會(huì)。
    暖風(fēng)習(xí)習(xí),春日和煦,我們迎來(lái)了一年一度的植樹(shù)節(jié)。為響應(yīng)國(guó)家植樹(shù)綠化的號(hào)召,使學(xué)生充分了解有關(guān)樹(shù)木的知識(shí),了解植樹(shù)節(jié)的來(lái)歷及其遠(yuǎn)大意義;進(jìn)一步了解樹(shù)木與人類(lèi)的密切關(guān)系,提高學(xué)生保護(hù)樹(shù)木花草的責(zé)任感;增強(qiáng)愛(ài)護(hù)樹(shù)木的能力,我校在3月7日——15日組織全體隊(duì)員開(kāi)展“綠化環(huán)境,美化人生”活動(dòng)?,F(xiàn)將。
    如下:。
    一、健全機(jī)構(gòu)組織,加強(qiáng)監(jiān)督。
    學(xué)校成立了由黃樹(shù)君校長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)組長(zhǎng),具體布署和實(shí)施植樹(shù)節(jié)活動(dòng)。做到分工明確,責(zé)任到人,目標(biāo)一致,互相協(xié)調(diào),確?!熬G化環(huán)境,美化人生”活動(dòng)有序開(kāi)展。
    二、加強(qiáng)宣傳,提高認(rèn)識(shí)。
    為了使“綠化環(huán)境,美化人生”活動(dòng)人人皆知,學(xué)校加大了活動(dòng)的宣傳力度,通過(guò)3月7日國(guó)旗下講話向全體少先隊(duì)員宣傳環(huán)保知識(shí),提出倡議,發(fā)出號(hào)召:珍愛(ài)綠色,珍愛(ài)我們共有的家園;利用主辦宣傳櫥窗、黑板報(bào)、主題班會(huì)課開(kāi)展學(xué)習(xí)“植樹(shù)節(jié)。
    口號(hào)。
    標(biāo)語(yǔ)”和圍繞“植樹(shù)節(jié)”開(kāi)展主題班會(huì)活動(dòng),等來(lái)大力宣傳本次工作的重要性和必要性。通過(guò)開(kāi)展“綠化環(huán)境,美化人生”活動(dòng),全體師生認(rèn)識(shí)到綠色與個(gè)人、學(xué)校、家庭和社會(huì)息息相關(guān),激發(fā)師生共同參與綠色行動(dòng),保護(hù)美麗家園行動(dòng)中來(lái),營(yíng)造播種綠色,播撒文明的校園。
    三、落實(shí)組織,開(kāi)展以植樹(shù)節(jié)為主題的專(zhuān)題系列活動(dòng)。
    (一)各年級(jí)中隊(duì)主題活動(dòng)。
    1、3月8日一、二年圍繞愛(ài)樹(shù)主題,進(jìn)行樹(shù)類(lèi)知識(shí)講座。有平臺(tái)的班級(jí)利用網(wǎng)上資源向?qū)W生介紹樹(shù)的知識(shí);沒(méi)有平臺(tái)的班級(jí),班主任則帶隊(duì)員到操場(chǎng)綠化對(duì)他們實(shí)行實(shí)地實(shí)物講解樹(shù)類(lèi)知識(shí)。
    2、3月8日至13日,三至五年級(jí)各輔導(dǎo)員組織隊(duì)員開(kāi)展以“植樹(shù)節(jié)”為主題的。
    手抄報(bào)。
    活動(dòng),內(nèi)容都是以關(guān)于“植樹(shù)節(jié)的來(lái)歷”、“植樹(shù)與環(huán)?!?、“有關(guān)植樹(shù)節(jié)的活動(dòng)”為主。孩子們充分精心設(shè)計(jì),仔細(xì)查找資料,編辦出了一張張版面精美,內(nèi)容豐富的環(huán)保小報(bào)。
    3、六年級(jí):圍繞“植樹(shù)節(jié)”主題,以愛(ài)護(hù)樹(shù)木、保護(hù)環(huán)境為主,撰寫(xiě)了觀察日記和作文。
    通過(guò)這次活動(dòng)使少先隊(duì)員進(jìn)一步了解了植樹(shù)節(jié)的意義,知道了愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木的重要性,加深了我校師生的環(huán)保意識(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)生的思想道德建設(shè)。今天在孩子的心里播撒下綠色的希望,明天他們就能在保護(hù)自然中收獲幸福。
    (二)全校主題活動(dòng)——“我為校(家)園穿新衣”
    1、“我為校園穿新衣”大掃除活動(dòng)。
    結(jié)合學(xué)雷鋒活動(dòng),我校還開(kāi)展“我為校園穿新衣”大掃除行動(dòng),各中隊(duì)輔導(dǎo)員組織學(xué)生清除本班環(huán)境衛(wèi)生和校園衛(wèi)生死角,給校園的綠化帶澆水、捉蟲(chóng)、拔草等。清潔過(guò)的校園更加美麗,澆過(guò)水的花草仿佛更加鮮綠,學(xué)校仿佛又增添了一道春天的風(fēng)景。
    2、“我為家園穿新衣”捐款、植樹(shù)活動(dòng)。
    為了更好地美化我們的生活環(huán)境和我們的校園,我們還號(hào)召發(fā)動(dòng)學(xué)生開(kāi)展植樹(shù)綠化——“我為家園穿新衣”募捐活動(dòng),本次活動(dòng)我們共籌到善款1500元。其中我們將900元交由水步鎮(zhèn)義務(wù)植樹(shù)小組統(tǒng)一安排,剩下的600元由我校于3月11日統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)花盆、有氧泥土和一些具有觀賞性和美化效果的樹(shù)苗和花苗,如山指甲、紫梨花、白玉蘭、勒杜鵑、海棠花、水仙花和百合花等等。3月12日的中午,我校全校師生行動(dòng)起來(lái),在學(xué)校植樹(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,分年級(jí)分時(shí)間段在40多平方米大的植物園里進(jìn)行植樹(shù)種花培育活動(dòng)。另外,我們還發(fā)動(dòng)每一個(gè)班級(jí)在課室里設(shè)有一個(gè)“自然生態(tài)”角,把綠色帶進(jìn)課室,帶進(jìn)課堂,帶進(jìn)生命。
    通過(guò)這次活動(dòng)使全校師生進(jìn)一步了解了植樹(shù)節(jié)的意義,知道了愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木的重要性,加深了我校師生的環(huán)保意識(shí)。為了保護(hù)地球母親,為了美化綠色校園,大家都積極地行動(dòng)起來(lái),貢獻(xiàn)自己的力量!今天在孩子的心里播撒下綠色的希望,明天他們就能在保護(hù)自然中收獲幸福。
    陽(yáng)春三月,大地復(fù)蘇,春意盎然,恰是植樹(shù)的好時(shí)機(jī)。與此同時(shí),象征著孕育綠色生命的植樹(shù)節(jié)也應(yīng)運(yùn)而至。為進(jìn)一步提高全校師生的綠化意識(shí)和文明素質(zhì),用自己的雙手努力營(yíng)造一個(gè)良好的校園環(huán)境,我系積極組織學(xué)生志愿者參加“貢獻(xiàn)力量,奉獻(xiàn)綠色,收獲希望”植樹(shù)節(jié)主題活動(dòng),號(hào)召大家積極行動(dòng)起來(lái),愛(ài)綠護(hù)綠,爭(zhēng)做綠色使者。
    一、活動(dòng)安排:
    2.確定植樹(shù)的班級(jí)、樹(shù)的總量;。
    3.準(zhǔn)備澆樹(shù)種樹(shù)的水桶、鐵鍬等;。
    4.統(tǒng)一規(guī)劃學(xué)校分配的植樹(shù)場(chǎng)地,落實(shí)到各個(gè)班級(jí)并確定各個(gè)規(guī)劃場(chǎng)地的種樹(shù)量;。
    5.活動(dòng)前期對(duì)樹(shù)種的選購(gòu);。
    二、活動(dòng)背景:
    早春三月,草長(zhǎng)鶯飛,冬天的寒意還未褪盡,春天帶著綠色的氣息向我們走來(lái),春風(fēng)吹綠了枝頭上的嫩芽,吹綠了地上的小草,也吹動(dòng)了同學(xué)們?yōu)榇禾煸鎏硪荒ňG色的熱情。3月12日是我國(guó)一年一度的植樹(shù)節(jié),為響應(yīng)系里面在3月12日開(kāi)展“種一棵小樹(shù),綠一方凈土”的活動(dòng)號(hào)召,同時(shí)也為使同學(xué)們積極參與到美化校園環(huán)境的“對(duì)話”,親身體驗(yàn)勞動(dòng)的樂(lè)趣,感受美化環(huán)境的意義,達(dá)到激發(fā)同學(xué)們對(duì)大學(xué)生活的熱烈情感。我計(jì)算機(jī)系08級(jí)將在3月12日組織全年級(jí)同學(xué)們開(kāi)展“種一棵小樹(shù),綠一方凈土”的植樹(shù)節(jié)愛(ài)樹(shù)護(hù)樹(shù)活動(dòng)。
    三、不足方面:
    本次活動(dòng)總體來(lái)說(shuō)雖然順利結(jié)束并取得成功,但也存在著不足之處。
    1.宣傳不怎么到位。雖然我們采用了多種形式進(jìn)行宣傳,但仍有一部分同學(xué)對(duì)本次活動(dòng)不了解。造成這個(gè)問(wèn)題的原因是各個(gè)班級(jí)的宣傳沒(méi)有落實(shí)到每位同學(xué)身上,活動(dòng)時(shí)間安排倉(cāng)促。同時(shí)我們實(shí)踐部的宣傳也不是很到位。
    2.對(duì)植樹(shù)技能的認(rèn)識(shí)不足,植樹(shù)工具有限,場(chǎng)面略顯混亂。在活動(dòng)結(jié)束時(shí)各班同學(xué)缺少一個(gè)正式的交流平臺(tái)。
    3.活動(dòng)在各部門(mén)或?qū)嵺`部成員安排上不夠合理。在今后的工作當(dāng)中我們會(huì)吸取本次活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足之處,加大宣傳力度,合理安排工作人員,以為同學(xué)服務(wù)為宗旨,繼續(xù)努力,創(chuàng)造出好的成績(jī)。
    四、活動(dòng)意義。
    此次活動(dòng)是我們計(jì)算機(jī)系08級(jí)團(tuán)委學(xué)生會(huì)實(shí)踐部在20xx年新學(xué)期開(kāi)學(xué)以來(lái)的較大的活動(dòng),同時(shí)也是我們今年一系列團(tuán)委學(xué)生會(huì)活動(dòng)中的一個(gè)組成部分。此次活動(dòng)的順利展開(kāi),為我們以后工作的進(jìn)一步展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也使我們對(duì)以后的工作充滿了信心。作為團(tuán)委學(xué)生會(huì)的一個(gè)部門(mén),我們應(yīng)該切實(shí)得起到模范帶頭作用,我們的工作就是應(yīng)該發(fā)動(dòng)廣大的同學(xué),依靠大家的力量來(lái)完成更多的事情。
    正因?yàn)槲覀冇腥绱硕酂嵝牡耐瑢W(xué),我們的工作怎么才能如此成功。大家努力團(tuán)結(jié)在一起,我們就一定能成功。團(tuán)委學(xué)生會(huì)的作用就是要帶領(lǐng)好大家,組織好大家,做好自己的事,實(shí)實(shí)在在的做好自己的帶頭作用,通過(guò)此次活動(dòng)我們也應(yīng)該深刻的感受到學(xué)生會(huì)的作用,同時(shí)也應(yīng)該更好的發(fā)揮好學(xué)生會(huì)的作用。
    此次活動(dòng)同時(shí)也對(duì)我們實(shí)踐部?jī)?nèi)部成員的相互協(xié)作能力起到了很好的鍛煉,大家共同協(xié)作,各位青年志愿者也都貢獻(xiàn)了自己的一份力量。為加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐部成員各項(xiàng)能力的培養(yǎng)提供了很好的機(jī)會(huì)。
    公司活動(dòng)工作總結(jié)篇十五
    ××年11月15日至12月15日為我公司的安全生產(chǎn)月,**變電站圍繞“夯實(shí)基礎(chǔ)、提高素質(zhì)、樹(shù)立標(biāo)桿、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的主題,開(kāi)展了豐富多彩、形式多樣的具體行動(dòng):通過(guò)看板形式宣傳安全第一、預(yù)防為主的方針;通過(guò)48+4的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),進(jìn)行安全生產(chǎn)大討論;通過(guò)安全活動(dòng)進(jìn)行查找本站的隱患的活動(dòng)。形成了“人人學(xué)會(huì)安全,層層盡責(zé)保證安全”的良好氛圍,使我站的安全生產(chǎn)工作又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
    本站安全生產(chǎn)月活動(dòng)具體工作如下:
    深刻反思11.3事故,汲取事故教訓(xùn),每人寫(xiě)了一份11.3事故反思,并對(duì)本站的安全管理、記錄報(bào)表、規(guī)章制度、培訓(xùn)工作、事故隱患每個(gè)值班員都談了自己的看法和建議,對(duì)站內(nèi)管理每個(gè)人都傾注了最大的熱情,可見(jiàn)11.3對(duì)每一個(gè)值班員的觸動(dòng)是刻骨銘心的,安全月的必要開(kāi)展對(duì)變電站各項(xiàng)工作的促進(jìn),尤其對(duì)值班員安全意識(shí)、主人翁精神的影響最為深刻。
    在安全生產(chǎn)整頓周活動(dòng)的基礎(chǔ)上,結(jié)合秋季安全大檢查,進(jìn)一步查擺了本站安全生產(chǎn)的隱患,特別是各種規(guī)章制度的建立、健全、完善和執(zhí)行情況,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行規(guī)程從全面、具體和針對(duì)性上進(jìn)行了修訂;制定全站停電的反事故預(yù)案,制定低溫天氣和防冰閃的反事故措施,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練。當(dāng)前正處年底收關(guān)和人員調(diào)整后的敏感時(shí)期,人員思想浮動(dòng)大,而且本站正在進(jìn)行新母差與新間隔投運(yùn)的準(zhǔn)備工作,施工人員多,施工人員安全意識(shí)和安全防范技能較低,是近階段我站安全運(yùn)行的一大隱患,我們會(huì)同工作負(fù)責(zé)人一起討論施工過(guò)程中的存在和潛在的危害,并有針對(duì)性地制定防范了措施,保證了施工安全的進(jìn)行。針對(duì)人員素質(zhì)參差不起,安全意識(shí)高低不同,我們制定了《**站考核細(xì)則》,制定措施,明確職責(zé)和工作程序,對(duì)任何可能發(fā)生的情況做了充分的準(zhǔn)備工作。
    該報(bào)缺陷的上報(bào)缺陷,該報(bào)危害辨識(shí)的報(bào)危害辨識(shí),使站內(nèi)所有設(shè)備、所有工作、所有危險(xiǎn)點(diǎn)在控、可控、能控。
    如220kv母差保護(hù)更換的準(zhǔn)備工作和懸垂刷涂工作,除了工區(qū)安排跟蹤外,站內(nèi)根據(jù)人員新調(diào)整、新人員對(duì)設(shè)備不熟悉的現(xiàn)狀,三班改為兩班,加強(qiáng)值班力量,保證了各項(xiàng)工作的順利完成。為防止意外發(fā)生,我們共同討論制定出了在工作期間母線故障的反事故預(yù)案。
    現(xiàn)有規(guī)程制度能否滿足現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作需要,并在站內(nèi)宣讀并實(shí)施了《**站考核細(xì)則》,按照個(gè)人能力分為12大員管理站內(nèi)事務(wù),規(guī)定每個(gè)值班員必須按照規(guī)章制度工作,否則就嚴(yán)格考核。在個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能與崗位要求存在的差距,站內(nèi)按人所需制訂培訓(xùn)計(jì)劃,建立心智加油站和個(gè)人提升計(jì)劃的培訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。工作日志、檢修記錄、安全活動(dòng)、安全用具記錄、缺陷記錄等班組記錄已經(jīng)和工區(qū)進(jìn)行交流,完善紀(jì)錄格式。
    針對(duì)本站實(shí)際按照運(yùn)行工區(qū)職業(yè)安全健康管理體系實(shí)施“三票”管理制度,內(nèi)容完善;“三票”按照規(guī)定執(zhí)行,嚴(yán)格執(zhí)行倒閘操作“六關(guān)”制度(操作準(zhǔn)備關(guān)、接令關(guān)、操作票填寫(xiě)關(guān)、核對(duì)圖板關(guān)、操作監(jiān)護(hù)關(guān)、質(zhì)量檢查關(guān));“三票”的填寫(xiě)及執(zhí)行情況良好。“三票”管理制度健全,制定了“三票”合格評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核規(guī)定;“三票”合格評(píng)價(jià)符合標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)提出改進(jìn)措施,有記錄可查;定期對(duì)“三票”的執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考評(píng)。
    完善我站的《綜自站的管理規(guī)定》,并制定措施嚴(yán)格執(zhí)行。查找五防系統(tǒng)管理和軟件缺陷,及時(shí)上報(bào),并請(qǐng)廠家銷(xiāo)缺。查找現(xiàn)場(chǎng)防誤閉鎖裝置的運(yùn)行情況,缺陷及時(shí)報(bào)告;建立起完善解鎖鑰匙的管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行;嚴(yán)格執(zhí)行操作監(jiān)護(hù)制度,重新修改操作密碼,嚴(yán)格密碼管理,使操作監(jiān)護(hù)制度的執(zhí)行從小操作就具備條件。
    規(guī)定每月20日核對(duì)保護(hù)壓板投切正確,并要求做好記錄。檢查戶外繼電器、端子箱等二次設(shè)備有防雨、防潮和保護(hù)室降溫等安全措施。
    現(xiàn)場(chǎng)作全封閉圍網(wǎng),現(xiàn)場(chǎng)措施落實(shí)良好;對(duì)每個(gè)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)做到層層把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行“三大措施”,做到責(zé)任到位、工作到位、監(jiān)督到位;對(duì)任何違反安全規(guī)程的行為立即得到制止。
    各類(lèi)安全用具配置、臺(tái)賬、試驗(yàn)、存放使用符合要求;增加每月10日對(duì)安全器具進(jìn)行試驗(yàn)檢查,使其保持在完好狀態(tài)。
    重新完善消防管理制度,健全消防組織,使新來(lái)的值班員在消防組織中找到自己的定位,明確各自的職責(zé);消防設(shè)施、器具齊全,布置符合規(guī)定,狀態(tài)完好;培訓(xùn)職工消防器材的使用方法。
    新設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)工作做到及時(shí)有效,有效利用嵌入式變電設(shè)備巡檢系統(tǒng)及按照《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》的要求,組織開(kāi)展變電設(shè)備巡視檢查。
    “安全生產(chǎn)月”活動(dòng)即將結(jié)束,但安全生產(chǎn)是永遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束的,而是一個(gè)起點(diǎn),一個(gè)契機(jī),今后的工作中我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)安全生產(chǎn)月的活動(dòng)精神,以人為本,從提高人員素質(zhì)入手,時(shí)時(shí)保安全,處處要安全,嚴(yán)格按照我公司和工區(qū)的安全生產(chǎn)要求執(zhí)行,全面落實(shí)安全責(zé)任制,使我站的安全運(yùn)行再上一個(gè)新的臺(tái)階,為我公司的安全生產(chǎn)做出貢獻(xiàn)。
    公司活動(dòng)工作總結(jié)篇十六
    xx年,**公司在總結(jié)前幾年?duì)幃?dāng)工種技術(shù)帶頭人活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷改進(jìn)創(chuàng)新活動(dòng)辦法,不斷完善活動(dòng)機(jī)制,不斷提高活動(dòng)水平,不斷增強(qiáng)活動(dòng)效果,使?fàn)幃?dāng)工種技術(shù)帶頭人活動(dòng)日益成為技能人才脫穎而出的載體和平臺(tái)。一年來(lái),公司廣大技術(shù)工人刻苦學(xué)習(xí)本崗位技術(shù),努力干好本職工作,在完成生產(chǎn)工作任務(wù)的同時(shí),廣泛參加了車(chē)間級(jí)技術(shù)練兵、技術(shù)比武和技術(shù)考核活動(dòng),在此基礎(chǔ)上,有___名技術(shù)工人參加了公司級(jí)工種技術(shù)帶頭人活動(dòng),有_名技術(shù)工人參加了市級(jí)職工技術(shù)大賽并取得優(yōu)異成績(jī),_名技術(shù)工人參加了省青工技術(shù)大賽,_名技術(shù)工人參加了**集團(tuán)舉辦的中央企業(yè)職工技能大賽初賽,_名技術(shù)工人參加了由國(guó)資委和國(guó)家勞動(dòng)與社會(huì)保障部舉辦的中央企業(yè)職工技能大賽決賽并獲得金獎(jiǎng),受到工廠和**集團(tuán)的重獎(jiǎng)。
    在xx年公司舉辦的職工技能大賽中,有__名選手獲得技術(shù)能手稱(chēng)號(hào),有_名選手獲得技術(shù)新人獎(jiǎng),經(jīng)過(guò)理論考試、實(shí)做技能考試和綜合考核,公司爭(zhēng)當(dāng)工種技術(shù)帶頭人活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)暨考核委員會(huì)評(píng)定,有__名選手獲得xx年度工種技術(shù)帶頭人稱(chēng)號(hào)。這些工種技術(shù)帶頭人、技術(shù)能手和技術(shù)新人,受到了公司黨政工團(tuán)的隆重表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
    為了開(kāi)展好xx年度爭(zhēng)當(dāng)工種技術(shù)帶頭人活動(dòng),公司黨政工團(tuán)召開(kāi)專(zhuān)門(mén)聯(lián)席會(huì)議,把它作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程,進(jìn)行了精心部署。使這項(xiàng)活動(dòng)有明確的工種設(shè)置,嚴(yán)格的評(píng)選條件,周密的組織領(lǐng)導(dǎo),有力的政策導(dǎo)向和規(guī)范的考試考核程序。在工種設(shè)置上,我們?cè)O(shè)置了在全公司技術(shù)要求高、覆蓋面廣、對(duì)生產(chǎn)影響大的八個(gè)主要技術(shù)工種,即電工、機(jī)械鉗工、模具鉗工、車(chē)工、銑工、刨工、電焊工和熱處理工。在評(píng)選條件和程序上,我們不僅制定了評(píng)選的基本條件,還制定了嚴(yán)格的考試考核條件和程序,即工種技術(shù)帶頭人的選拔,必須經(jīng)過(guò)理論和實(shí)做兩次考試,考試參照國(guó)家職業(yè)技能鑒定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中高級(jí)技工水平,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際出題,理論和實(shí)做分別按__%和__%計(jì)算成績(jī),既體現(xiàn)了職工的基本職業(yè)技能,又考察了職工解決實(shí)際問(wèn)題的能力,使理論和實(shí)踐得到了較好的結(jié)合。在技能考試的基礎(chǔ)上,我們還要分“工作量(任務(wù))完成情況”、“工作表現(xiàn)(遵章守紀(jì)、勞動(dòng)態(tài)度等)”、“在生產(chǎn)工作中發(fā)揮作用情況”等三個(gè)方面進(jìn)行綜合考核,考核結(jié)果按__%計(jì)算成績(jī)。評(píng)選以考試成績(jī)?yōu)橐罁?jù),考核結(jié)果為否決。在政策導(dǎo)向上,我們對(duì)工種技術(shù)帶頭人實(shí)行津貼獎(jiǎng)勵(lì)制度,即年度工種技術(shù)帶頭人享受公司設(shè)立的.___元/月的專(zhuān)門(mén)津貼,時(shí)間為一年,連任連獎(jiǎng)。對(duì)每次技能大賽中取得各工種前三名的優(yōu)勝者,分別給予___元、___元、___元的獎(jiǎng)金,授予技術(shù)能手稱(chēng)號(hào)。為了鼓勵(lì)青年技術(shù)工人踴躍參賽,走崗位成才之路,我們今年特別在工具鉗工、電工兩個(gè)青工人數(shù)較多的工種設(shè)置了技術(shù)新人獎(jiǎng),在年齡__歲以下,技術(shù)等級(jí)在中級(jí)工以下的青年技術(shù)工人中評(píng)選。對(duì)評(píng)選為技術(shù)新人獎(jiǎng)?wù)?,給予___元的一次性獎(jiǎng)勵(lì)。在組織領(lǐng)導(dǎo)上,我們建立了由公司黨政工團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)室主任、主管人員和各車(chē)間黨政主要領(lǐng)導(dǎo)組成的公司級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)暨考核委員會(huì),負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),政策制定,綜合評(píng)定,表彰獎(jiǎng)勵(lì)。在各車(chē)間也建立了由車(chē)間黨政工團(tuán)和主管人員組成的組織領(lǐng)導(dǎo)暨考核小組,建立了由主管領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)技管人員組成的八個(gè)專(zhuān)業(yè)考評(píng)組,負(fù)責(zé)考試考核工作的具體實(shí)施。層次清晰、職責(zé)健全、管理權(quán)威的組織體系的建立,保證了活動(dòng)集中統(tǒng)一的順利實(shí)施。在組織措施上,我們還把職工參賽情況納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核,把各單位組織工作情況納入“雙文明”達(dá)標(biāo)競(jìng)賽和黨政工團(tuán)重點(diǎn)工作考核,從組織措施上保證了活動(dòng)的順利開(kāi)展。
    公司活動(dòng)工作總結(jié)篇十七
    由于這次淘寶下重本宣傳雙十一,對(duì)于每一個(gè)淘商來(lái)說(shuō)都是商機(jī)無(wú)限啊,無(wú)論是如何虛低,都能引起買(mǎi)家的瘋狂搶購(gòu)。
    這次雙十一、我們的活動(dòng)并不算十分大型,但是一個(gè)9折封頂,已經(jīng)迎來(lái)了10天的銷(xiāo)售額,對(duì)于小奢侈品的銷(xiāo)售,那是一個(gè)不簡(jiǎn)單的事情。
    這次雙十一,前期預(yù)告,包括退差價(jià)等等,我們都hold住了。瘋狂的叮咚聲,我們也hold住了。但是,問(wèn)題依然存在。
    溝通依然不夠,很多細(xì)節(jié)部分,要在執(zhí)行中給客服灌輸,如果這出現(xiàn)在服裝類(lèi)銷(xiāo)售,應(yīng)該會(huì)死很多人。
    發(fā)貨方面:由于繁瑣的下單流程,僅僅是打單從倉(cāng)庫(kù)取貨,打單時(shí)間已經(jīng)用了7個(gè)小時(shí),對(duì)于重新驗(yàn)貨,放單據(jù)等時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?;蛟S在未來(lái),需要一邊接客,一邊確認(rèn)信息,一邊打單,將人力資源用到極致,才能將雙十一完全hold住。
    總的來(lái)說(shuō)還算成功吧。
    盡管由于種.種原因活動(dòng)參與度不是很理想,但這個(gè)活動(dòng)本身的意義就在于男女生在雙十一這天玩的開(kāi)心,增進(jìn)了解,結(jié)交朋友。大家有興趣就來(lái)玩,而且據(jù)說(shuō)參與者反應(yīng)還不錯(cuò),不想來(lái)也不強(qiáng)求,強(qiáng)制參加反而失去了活動(dòng)意義。至于結(jié)果,當(dāng)天沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)成功脫光的,不過(guò)后續(xù)的發(fā)展有待于進(jìn)一步調(diào)查。
    公司活動(dòng)工作總結(jié)篇十八
    根據(jù)年度工作安排,現(xiàn)將客服營(yíng)銷(xiāo)中心工作總結(jié)及工作思路匯報(bào)如下。
    一、工作。
    客服營(yíng)銷(xiāo)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)決策指示充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神和凝聚力較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。從1月起開(kāi)始實(shí)施存量客戶維系工作從客戶感知的關(guān)懷入手建立公司獲益客戶滿意的雙贏客戶關(guān)系維系模型全面落實(shí)關(guān)懷+營(yíng)銷(xiāo)式營(yíng)銷(xiāo)模式。外呼營(yíng)銷(xiāo)主要圍繞話務(wù)提升、增值業(yè)務(wù)、中高端保有等公司kpi指標(biāo)立項(xiàng)外呼營(yíng)銷(xiāo)量、收益、通話合格率、外呼投訴營(yíng)銷(xiāo)比等關(guān)鍵指標(biāo)的完成均居全區(qū)前列中上水平。投訴處理工作一直以關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展情況為重點(diǎn)強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提升員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和對(duì)投訴隱患的敏感度充分發(fā)揮出投訴監(jiān)控的工作職能。
    1、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),助力kpi,突顯渠道優(yōu)勢(shì)。
    截至9月底,外呼營(yíng)銷(xiāo)渠道共開(kāi)展了97個(gè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目,和回訪項(xiàng)目,營(yíng)銷(xiāo)收益為1410.91萬(wàn)元,累計(jì)業(yè)務(wù)辦理量為174.1萬(wàn)筆,業(yè)務(wù)留存累計(jì)創(chuàng)收達(dá)萬(wàn)元,累計(jì)電子渠道占比為%,業(yè)務(wù)平均單筆arpu值達(dá)元。其中,高價(jià)保有類(lèi)業(yè)務(wù)(如翻倍包、預(yù)存轉(zhuǎn)專(zhuān)存、手機(jī)支付等),占比達(dá)全渠道營(yíng)銷(xiāo)量的85%,成為增值粘性業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的指定渠道。
    2、鞏固存量市場(chǎng),力薦g3業(yè)務(wù),保持收益增長(zhǎng)。
    繼續(xù)圍繞存量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作重點(diǎn),以話務(wù)量提升、數(shù)據(jù)流量提升、中高端客戶保有、2g客戶向3g遷移等4項(xiàng)作為外呼重點(diǎn)項(xiàng)目,鞏固存量客戶市場(chǎng),加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,深化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),增強(qiáng)客戶粘性,實(shí)現(xiàn)規(guī)模保有和價(jià)值增長(zhǎng),推動(dòng)g3業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的快速推廣。大力發(fā)展g3套餐、流量套餐、2g向3g遷移動(dòng)等新業(yè)務(wù),強(qiáng)化g3,引領(lǐng)導(dǎo)3g生活概念,引導(dǎo)客戶感知,扎實(shí)對(duì)3g概念的搶占,深化客戶對(duì)g3的理解和認(rèn)同,為g3的今后的順利發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
    3、提升客戶滿意度。
    1、為能及時(shí)掌握目標(biāo)客戶對(duì)外呼渠道服務(wù)的感知、各項(xiàng)措施實(shí)施的效果,以及往后營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作的改善方向。區(qū)客服從5月下旬開(kāi)始在南寧外呼機(jī)房安排了10%的坐席開(kāi)展外呼滿意度的測(cè)評(píng),共對(duì)3378次通話進(jìn)行滿意度測(cè)試,其中有495位客戶參與服務(wù)評(píng)價(jià),參與率為14.65%,好評(píng)率達(dá)97.98%。
    2、實(shí)施存量客戶精確分群,對(duì)外呼相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,深入細(xì)化地分析目標(biāo)客戶特征,結(jié)合項(xiàng)目業(yè)務(wù)特征,開(kāi)展主項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),搭配適配業(yè)務(wù)進(jìn)行多維營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)已呼已使用過(guò)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分門(mén)別類(lèi),收集和建立相關(guān)免打擾及客戶投訴號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù),并對(duì)各項(xiàng)外呼計(jì)劃數(shù)據(jù)情況說(shuō)明進(jìn)行匯總。
    3、以服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),在確??蛻袅己酶兄幕A(chǔ)上結(jié)合客戶消費(fèi)需求,以客戶關(guān)懷切入針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo),提高外呼營(yíng)銷(xiāo)接受度、保障業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)成功率。
    4、提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力,實(shí)施全面質(zhì)量監(jiān)控。細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化腳本,完善腳本知識(shí)點(diǎn),增加腳本faq,實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。對(duì)項(xiàng)目策劃、目標(biāo)客戶提取到外呼通話,以及客戶感知、客戶接受度等方面進(jìn)行全面監(jiān)控,保證外呼可持續(xù)健康發(fā)展。
    5、以提升客戶滿意度為出發(fā)點(diǎn)和歸宿,著力做好外呼渠道的優(yōu)化工作,全面鋪開(kāi)外呼滿意度調(diào)查工作,提升客戶對(duì)外呼渠道的感知。
    6、積極配合相關(guān)部門(mén)做好外呼擴(kuò)容工作,提前做好人員儲(chǔ)備、培訓(xùn)及數(shù)據(jù)規(guī)劃利用工作的安排。
    (二)投訴處理工作(以下數(shù)據(jù)均截至10月)。
    1.升、越級(jí)及重大投訴處理情況:共處理升越級(jí)投訴72起,其中升級(jí)投訴(管局立案、區(qū)公司、消協(xié))起,升級(jí)投訴(郵件轉(zhuǎn)辦,未立案)起,越級(jí)自查單(工信部、集團(tuán)公司轉(zhuǎn)辦)起,越級(jí)投訴(工信部、集團(tuán)公司轉(zhuǎn)辦)起,重大投訴(媒體、網(wǎng)站、市長(zhǎng)熱線)起,合計(jì)起。其中,根據(jù)南寧公司判定規(guī)則,判定有企業(yè)責(zé)任為起。
    2.敏感投訴處理情況:共處理敏感、監(jiān)督投訴起,其中g(shù)3投訴起,有效避免了敏感投訴事件事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大及客戶升越投訴。
    3.批量投訴處理情況:通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)批量投訴16起、區(qū)客服通報(bào)批量投訴起,均按批量投訴處理流程向分公司提出有效的處理建議,截留投訴。
    4.工單質(zhì)量處理情況:
    (1)一解率指標(biāo)完成情況:保持一解率控制在%,較區(qū)公司的要求(30%-35%)有所提升。
    (2)超時(shí)工單控制情況:強(qiáng)抓工單處理時(shí)限,使每月工單的超時(shí)總量保持在%以下,遠(yuǎn)低于2%的達(dá)標(biāo)值。
    (3)工單流轉(zhuǎn)控制情況:通過(guò)各種協(xié)調(diào)方式,將工單每月超3次流轉(zhuǎn)次數(shù)下降至15%。
    1、做好投訴處理工單質(zhì)量監(jiān)控,通過(guò)預(yù)處理加強(qiáng)對(duì)熱點(diǎn)投訴的監(jiān)控及信息的補(bǔ)充報(bào)備。
    2、充分利用公司信息知識(shí)庫(kù),熟練并掌握查詢技術(shù),減少投訴工單派發(fā)次數(shù),從而及時(shí)、有效處理客戶問(wèn)題,緩解一線壓力。
    3、加大與監(jiān)管部門(mén)溝通聯(lián)系力度,做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作,妥善處理敏感投訴,控制事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大,避免產(chǎn)生因我公司企業(yè)責(zé)任產(chǎn)生的升級(jí)投訴。
    4、提高投訴處理的敏感度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)投訴隱患及存在風(fēng)險(xiǎn),指導(dǎo)和督促業(yè)務(wù)部門(mén)提高相關(guān)工作水平。
    5、完善投訴回訪工作,妥善處理客戶問(wèn)題及客戶二次反饋意見(jiàn)。
    二、工作思路。
    1、切實(shí)關(guān)懷客戶,靈活推薦業(yè)務(wù)。
    從起開(kāi)展外呼工作以來(lái),某些客戶已被重復(fù)打擾多次,相當(dāng)部分客戶對(duì)外呼營(yíng)銷(xiāo)方式產(chǎn)生反感,導(dǎo)致接觸率不斷下降,進(jìn)而影響了營(yíng)銷(xiāo)工作的成效。鑒于此,從起,將考慮從切實(shí)關(guān)懷客戶入手,對(duì)外呼營(yíng)銷(xiāo)工作不再做硬性業(yè)務(wù)立項(xiàng),而是根據(jù)客戶需求靈活推薦業(yè)務(wù)。通過(guò)對(duì)存量客戶進(jìn)行精確分群,對(duì)外呼相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)整理,深入細(xì)化地分析目標(biāo)客戶特征,結(jié)合項(xiàng)目業(yè)務(wù)特征,開(kāi)展主項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),搭配適配業(yè)務(wù)進(jìn)行多維營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)已呼已使用過(guò)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分門(mén)別類(lèi),收集和建立相關(guān)免打擾及客戶投訴號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù),并對(duì)各項(xiàng)外呼計(jì)劃數(shù)據(jù)情況說(shuō)明進(jìn)行匯總。
    2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升營(yíng)銷(xiāo)技能。
    鑒于外呼工作將不再做硬性立項(xiàng)后對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技巧的更高要求,加大對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技能的培訓(xùn),繼續(xù)圍繞存量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作重點(diǎn),以話務(wù)量提升、數(shù)據(jù)流量提升、中高端客戶保有、2g客戶向3g遷移等4項(xiàng)作為外呼重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn),達(dá)到存量客戶市場(chǎng)不斷鞏固、營(yíng)銷(xiāo)方式不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)不斷深化、規(guī)模保有和價(jià)值不斷增長(zhǎng)的效果,推動(dòng)g3業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的快速推廣。
    3、加大風(fēng)險(xiǎn)管控,全面質(zhì)量監(jiān)控。
    細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化腳本,完善腳本知識(shí)點(diǎn),增加腳本faq,實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。對(duì)項(xiàng)目策劃、目標(biāo)客戶提取到外呼通話,以及客戶感知、客戶接受度等方面進(jìn)行全面監(jiān)控,保證外呼可持續(xù)健康發(fā)展。
    (二)投訴處理工作。
    1、優(yōu)化完善投訴處理程序,減少投訴處理難度和環(huán)節(jié),充分利用公司信息數(shù)據(jù)庫(kù),熟練并掌握查詢技術(shù),減少投訴工單派發(fā)次數(shù),從而及時(shí)、有效處理客戶問(wèn)題,緩解一線壓力。
    2、增強(qiáng)投訴處理的敏感度,提高及時(shí)發(fā)現(xiàn)投訴隱患及存在風(fēng)險(xiǎn)的能力,指導(dǎo)和督促業(yè)務(wù)部門(mén)提高相關(guān)工作水平。同時(shí),加大與監(jiān)管部門(mén)溝通聯(lián)系力度,做好協(xié)調(diào)工作,妥善處理敏感投訴,控制事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大和惡化,避免產(chǎn)生因我公司企業(yè)責(zé)任產(chǎn)生的升級(jí)投訴或者客戶策反。
    3、提高首次投訴解決率,通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、崗位交流等多種靈活方式,增強(qiáng)客服投訴處理能力,做到專(zhuān)業(yè)對(duì)待,快速解決。
    4、完善投訴回訪工作,將投訴回訪工作視作鞏固和關(guān)懷客戶的重要手段,提高回訪工作水平,妥善處理客戶問(wèn)題及客戶二次反饋意見(jiàn)。