總結(jié)是反思的過程,它讓我們明確自己的長處和短板,為自我完善提供有力支撐。在寫總結(jié)時,要注意言簡意賅,突出重點,避免過多的廢話和空洞的陳述。這些總結(jié)范文涵蓋了不同領(lǐng)域和主題的總結(jié)經(jīng)驗,能給我們提供一些啟發(fā)和參考。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇一
1、發(fā)貨:這種看似簡單的工作,卻有著其重要性。根據(jù)客戶的需求,我們一般發(fā)貨至客戶或代理商指定的地點,這時沒有服務(wù)工程師乘車同往。務(wù)必要提前與客戶或代理商聯(lián)系,確認(rèn)聯(lián)系人和聯(lián)系方式,,商量如何接貨,以確保在這期間客戶或代理商做好調(diào)整時間接貨。所以與客戶交流時,可把時間說的退后一點。
2、現(xiàn)場交貨,貨到客戶或代理商后,公司應(yīng)安排工程師或售后服務(wù)人員前往與客戶或代理商法人及其技術(shù)負(fù)責(zé)人,一同對設(shè)備進行檢查,是否在運輸過程中對設(shè)備外表有所損壞及到貨數(shù)量的清點,同時對設(shè)備進行調(diào)試與安裝,做好客戶或代理商與公司之間的服務(wù)對接工作,以明確我公司對客戶或代理商在服務(wù)方面的具體要求。
1、對客戶的培訓(xùn),新設(shè)備定期要對客戶進行培訓(xùn),以便讓客戶在第一時間對掌握公司設(shè)備的操作與技術(shù)具體要求。
2、設(shè)備問題處理,保修期外產(chǎn)品原則上小問題要求客戶以自己的力量來解決,確實有重大問題的,需要公司派人來解決的,可以派人前往(但需要收起工本費,注:根據(jù)每個區(qū)域的消費水平收費,比如:北京,上海,廣州,等地的消費偏高),對于保修期內(nèi)的維修換件的須有相關(guān)的照片及故障報告單。
3、設(shè)備的保養(yǎng)要求客戶對銷售的設(shè)備,須按照說明書規(guī)定來進行保養(yǎng),并有相關(guān)的保養(yǎng)資料及照片。
不定期給客戶打電話,詢問設(shè)備使用情況!對出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復(fù)。售后服務(wù)是一項很重要的工作,也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作,做好了,可以增加銷售的機會。做不好,也可以毀掉一個關(guān)系網(wǎng)。
樹立產(chǎn)品服務(wù)形象,提高售后服務(wù)技能水平,將自己售后服務(wù)能力提高到一個新的高度和水平。
根據(jù)公司整體規(guī)劃中對經(jīng)營目標(biāo)的要求,售后服務(wù)工作目標(biāo)量化如下:
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為90%。
2、服務(wù)滿意率80%以上。
3、保修內(nèi)服務(wù)及時率為80%以上。
4、所有新設(shè)備交接后,培訓(xùn)達標(biāo)率90%。
5、積極做好各種設(shè)備配件儲配工作,建立售后服務(wù)部自己獨立的配件倉庫,而不能與生產(chǎn)部門的倉庫零件混在一起。
6、掌握公司新產(chǎn)品性能,做好各類設(shè)備的技術(shù)資料準(zhǔn)備工作,以便在下發(fā)到客戶過程中,對客戶進行培訓(xùn)的同時讓客戶有一個對新產(chǎn)品的認(rèn)識和了解。
7、學(xué)習(xí)和掌握公司新產(chǎn)品的性能和技術(shù)要求,以便更好的培訓(xùn)客戶。
三)具體實施方案及工作重點。
1、建立所有產(chǎn)品檔案的要求,售后服務(wù)在服務(wù)過程中記載出廠產(chǎn)品的'運行情況、質(zhì)量和服務(wù)狀況等記錄資料要及時整理,歸入出廠產(chǎn)品檔案。
2、建立產(chǎn)品的詳細(xì)配置及服務(wù)條款,出廠日期、編號、主要配置及客戶單位、名稱、聯(lián)系人、電話。
3、及時跟蹤、反饋我公司出廠的所有設(shè)備運行情況,質(zhì)量和服務(wù)狀況。
4、持續(xù)對我公司產(chǎn)品的改進提出建議和要求。
5、每個月要對保修期內(nèi)、保修期外產(chǎn)品維修服務(wù)進行統(tǒng)計、分析、便于為公司完善產(chǎn)品和改進產(chǎn)品提供有效數(shù)據(jù)。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇二
時光荏苒,一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝.回首即將過去的20xx年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇.雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經(jīng)過努力,我今年的業(yè)績從年初的個人存款xxxx多萬增加到現(xiàn)在的xxxx多萬,凈增xxxx多萬,已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名.現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):
一、加強學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)
一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力.在學(xué)習(xí)的過程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法,即比較學(xué)習(xí).跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的.
二、開拓創(chuàng)新,尋找新的市場增長點
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益.我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單.然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款.
三、忠誠執(zhí)著,為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所.畢業(yè)之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作.但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練.工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔(dān)憂,他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路.是堅持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、矛盾過.但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績實踐自己當(dāng)初的暢想,也打消家人的顧慮.
新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己.
一、業(yè)務(wù)方面.不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識,也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識.
二、素質(zhì)方面.養(yǎng)成強烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識,認(rèn)真對待每一位顧客.嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象.
三、心理方面.不斷經(jīng)受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo).
明年,我的業(yè)績目標(biāo)是個人存款到達1個億.我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力,自己成長的同時,為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻.
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇三
20xx年6月,我榮幸的成為了同興鎮(zhèn)政府信訪辦的一名工作人員,在同興鎮(zhèn)政府這個大集體中開啟了我工作生涯的一個嶄新的篇章。在同興鎮(zhèn)黨委、政府各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫助下,我認(rèn)真的工作,愉快的生活,半年多得時間轉(zhuǎn)眼便過。在同興鎮(zhèn)工作這半年多得時間里,我的工作在不斷的進步,集體榮譽感不斷增強,逐漸的的適應(yīng)了新的工作崗位的同時也真正的融入到了同興鎮(zhèn)黨委、政府這個優(yōu)秀的集體中??偨Y(jié)半年多的工作,主要有以下三點感受:
第一、認(rèn)真做好本職工作,為民解困,為政府分憂。
作為基層信訪工作人員,為有困難的群眾解決問題,引導(dǎo)情緒激動的群眾走正確的解決渠道,防止出現(xiàn)惡性非法解決事件,維護國家和社會的正常秩序是我們的責(zé)任,也是我們的本職工作。
所以做好信訪本職工作既是為民服務(wù),又是為政府分憂。從事信訪工作半年多的時間,我參與辦理了大大小小十多起信訪案件,從工作中我深刻的體會到,要做好基層信訪工作須具備這樣三種品質(zhì):一是有為人民服務(wù)的熱心。信訪工作是一項為民解困服務(wù)于民的工作,能否得到群眾的認(rèn)可,直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象和地位。所以信訪工作者,時刻心懷一顆為民服務(wù)的熱心是最重要的。
作為一名信訪工作人員,時刻想群眾之所想,急群眾之所急,把群眾的冷暖放在心上,把群眾的訴求當(dāng)做大事來辦,這樣才能拉近與群眾的距離,密切與群眾的關(guān)系,促進我們的工作。二是時刻保持清醒頭腦,明辨是非,臨危不亂。信訪工作經(jīng)常面對一些矛盾尖銳的案件,在處理這樣的案件的時候,擁有一顆明辨是非、臨危不亂的頭腦尤為重要。只有做到遇事冷靜分析利害,分清黑白才能在矛盾錯綜復(fù)雜的案件中保持公正,站對立場,維護人民群眾和國家的利益。否則,很容易在復(fù)雜的問題面前搞錯方向,危機的事件面前頭腦發(fā)熱,犯下無法挽回的錯誤。三是注意保持工作態(tài)度,認(rèn)真傾聽,耐心解答。
信訪工作難免會遇到情緒激動的解決群眾,面對這樣的解決者,我們需要的是保持良好的工作態(tài)度,認(rèn)真去傾聽他們的訴求,根據(jù)相關(guān)政策和法規(guī)耐心解答。絕不可以用強硬的態(tài)度來激化矛盾。有的群眾對信訪工作不理解、有怨言。面對這些我們更要保持平和的心態(tài),做好安撫和解釋工作。要相信,既然群眾能夠想到找信訪解決問題,就說明信訪部門在群眾的心中還是有地位的,不理解只是一時的。
第二、積極融入集體,團結(jié)同事,互幫互助。
在集體中工作,除了認(rèn)真做好本職工作以外,和諧的工作環(huán)境也是必須要具備的。自從到同興鎮(zhèn)工作,我便被單位的團結(jié)向上、朝氣蓬勃的氣氛包圍著。在這樣的氛圍下工作,我的身心很愉快,適應(yīng)環(huán)境和開展工作很順利。我為我能夠在這樣的集體中工作和生活感到榮幸和自豪。為了讓自己更快的融入集體,我積極的參與到單位舉行和參加的各項活動中。先后參加了“振安區(qū)慶祝建黨90周年文藝演出”“同、興鎮(zhèn)慶祝建黨90周年大合唱”、“全民健身日長跑活動”、“振安區(qū)國防知識競賽”“丹東市文明使者在行動”“黨員活動、、站毽球比賽”等活動,在活動中努力為集體爭取榮譽的同時,積極與同事交流,培養(yǎng)了自己的集體榮譽感和歸屬感。
第三、服從總之安排,積極工作,不講條件作為一名黨員,首先要講黨性,個人服從組織。
作為一名公務(wù)員,首先要有上下級觀念,下級服從上級。已經(jīng)成為一名黨員干部的我,深刻的理解和認(rèn)識到這一點。無論是在之前的工作單位還是在現(xiàn)在的工作崗位,我都把服從組織的安排,貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖放在工作的重要位置。
組織和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),不論困難有多大,都要認(rèn)真的去做,努力去完成。要相信,組織和領(lǐng)導(dǎo)既然把任務(wù)非配給我,就說明組織和領(lǐng)導(dǎo)相信我能勝任,體現(xiàn)出組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。能夠在為組織出力,為領(lǐng)導(dǎo)分憂的過程中鍛煉自己,提高自己,這是我最大的收獲。半年多的時間很快就過去了,在總結(jié)20xx年工作的同時我也對即將到來的20xx年的工作有以下計劃:
一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能。信訪工作是一項比較系統(tǒng)的工作,涉及到的專業(yè)知識也比較多,尤其是各個相關(guān)部門的法律法規(guī)。接下來我準(zhǔn)備在這方面加緊學(xué)習(xí),多多了解相關(guān)知識為以后的工作打好基礎(chǔ)。
二、深入村屯,了解民情、扎根基層。作為一名基層工作者,深入到自己所服務(wù)的群體,了解最基層的民情就是我們工作的根。下一步我準(zhǔn)備找機會逐步深入到全鎮(zhèn)的各個村屯,全面了解各村的基本情況,為自己今后的工作扎好根。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇四
****年,注定是不平凡的一年.原材料成本增加,稅率大調(diào)整,人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,外貿(mào)在****年顯得尤其艱難,****年個人工作年終總結(jié)。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了,又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的時候了。
1.對新銷售區(qū)域的拓展.
以越南市場為重點開拓市場,培養(yǎng)了3個新客戶,到****年底止,總計銷售金額為28萬美金。從****年1月起,一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大,品牌力量起著非常大的推動作用。****年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡,就目前來說,銷售情況良好。
3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù)。xx在****年銷售金額總計為32萬美金,面對*****年歐洲對eu2標(biāo)準(zhǔn)的實施,歷時6個月,25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者,新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長,就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期,一般為30-35天。以****年來衡量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個周期。我們的推遲交貨,直接影響到客戶的銷售計劃,這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是,每每到發(fā)貨時,不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺,不僅對工作帶來了非常大的麻煩,客戶那邊更是不好交代。
海外市場的開拓沒有終點,****年對于****年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長,而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的,****年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,死于安樂,如果20xx年注定是狂風(fēng)驟雨,那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信,在拓展海外市場上,我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇五
積極參加各種思想、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動,勇于解剖自己,分析自己,正視自己。在工作中嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
2、教學(xué)工作方面
根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際,設(shè)計課的類型,認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性,加強師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快。課后及時對該課作出總結(jié),寫好教學(xué)后記。為了提升自己的理論素養(yǎng),我不但自己訂閱了_種體育雜志進行教學(xué)參考,而且還借閱大量有關(guān)中小學(xué)體育教學(xué)理論和教學(xué)方法的書籍,對于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長為己所用。
3、教學(xué)業(yè)績方面
在教學(xué)工作中,我的努力得到了回報,所任班級初三學(xué)生在中考體育成績平均分為_分,初一學(xué)生的體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)合格率達_%,良好率_%,優(yōu)秀率_%。在課余運動訓(xùn)練方面,我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生堅持業(yè)余訓(xùn)練,并做到訓(xùn)練有計劃、階段有測驗、測驗有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進行訓(xùn)練。在訓(xùn)練過程中我努力做好學(xué)生和家長的工作,使家長能夠讓學(xué)生訓(xùn)練,使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。
總之,在本學(xué)年的工作中,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我取得了一定成績,但也不免存在一些不足,我將發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,爭取在新的一年里取得更大的成績。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼,20xx年即將結(jié)束,這一年是我畢業(yè)后重要的一年,通過實驗室工作的鍛煉和學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助下,我的工作有了快速的提升。在此感謝公司對我的信任,領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及同事們的支持,通過團隊的共同努力,我正向著成為一名合格的技術(shù)員快步邁進。
作為潤滑技術(shù)室中的一員,在這一年中,無論是從思想到行動,還是從理論到實踐,我都較好的完成了自己的任務(wù),努力做到使理論和實際相結(jié)合,不斷提高自己諸多方面的素質(zhì),愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
1.在一年的工作期間內(nèi),我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了一些實驗方面的理論知識。從基礎(chǔ)到實際應(yīng)用的學(xué)習(xí),讓我慢慢的從以理論為主徹底轉(zhuǎn)到了理論和實際的相結(jié)合。這段時間不論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是同事們對我?guī)椭己艽?,特別是磨損實驗,師傅在實驗室內(nèi)的悉心教導(dǎo),面對面的教授我如何判斷光譜檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性,根據(jù)光譜檢測結(jié)果和設(shè)備磨損元素的含量趨勢判斷設(shè)備是否存在問題,手把手的教導(dǎo)我如何進行鐵譜實驗,從制譜到查找磨粒,從找到的磨粒中根據(jù)其形狀、大小和材質(zhì)對其可能存在的問題進行判斷。在一遍遍的練習(xí)之后,對磨損實驗越來越熟悉,實驗操作越發(fā)的熟練。
2.在工作這段時間,我由理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)到了崗位實踐,經(jīng)常參與樣品檢測,熟悉實驗方法和操作步驟,現(xiàn)在也掌握了很多檢測方法和檢測技能,從這一段學(xué)習(xí)內(nèi)容來講,我已經(jīng)能夠獨立操作并完成以上所學(xué)內(nèi)容,也能夠處理在分析過程所出現(xiàn)的一些問題。在學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)理論,并通過實踐操作掌握了這些基礎(chǔ)理論,所以,現(xiàn)在學(xué)習(xí)和掌握的比較快。這段時間中,我在自己的崗位上努力學(xué)習(xí)同事們的工作經(jīng)驗和工作方法,雖然我在實踐操作方面學(xué)習(xí)取得了一定的成績,當(dāng)然也看到了自己的缺點和不足。這個缺點就是自己的理論知識沒有足夠扎實,實驗操作學(xué)的不夠熟練,我相信,我會在以后的時間里克服。
開始接觸體系管理,整理體系管理文件,在3月,我完成了體系管理文件之一的八項崗位規(guī)程文件,并及時將整理好的文件上傳到上級要求的l3系統(tǒng)。今年8月,湛江鋼鐵舉行內(nèi)審員培訓(xùn),我有幸代表實驗室參加,在培訓(xùn)中我明白了體系到底是什么東西,完善體系管理的意義何在,我應(yīng)該怎樣做才能更好更方便的做好實驗室體系,從而讓實驗室的數(shù)據(jù)質(zhì)量更具可信。在隨后的時間里,湛江鋼鐵針對體系進行了幾次內(nèi)部審核,審核過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題,針對這些體系問題,我及時詢問作業(yè)長和上海師傅,針對問題做出改正,舉一反三,找出實驗室內(nèi)其它相似之處,找到問題,將問題改正。問題改正后更新相應(yīng)的體系管理文件,在版本更新后將最新通過審核的管理文件上傳至l3管理系統(tǒng),并組織實驗室人員進行更新后宣貫學(xué)習(xí)。
4.今年9月,在佟明星作業(yè)長的帶領(lǐng)下,我協(xié)同組織了作業(yè)區(qū)內(nèi)每季度開展一次的實驗室內(nèi)員工技術(shù)比武活動,從作業(yè)長最開始打算的員工之間相互學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己的不足,從而有針對性的提升自己的實驗技能,員工們已經(jīng)感覺到了自己的優(yōu)點與不足。在第一次比武之后,大家以更加積極的態(tài)度投入到學(xué)習(xí)中去,將自己的實驗技能提升。12月中旬,作業(yè)區(qū)再次開展技術(shù)比武,相比第一次活動,本次比武內(nèi)容更加多樣,評分更加規(guī)范,員工的操作和講解也更加成熟和熟練。我相信,在經(jīng)歷過幾次技能比武后,我們所有員工的實驗?zāi)芰Χ紩泻艽蟮倪M步,在以后的工作中,我們會自己解決更多問題。
在一年的工作中,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,我還對許多實驗項目的檢測操作還不是很熟練,體系工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
己對設(shè)備的狀態(tài),運行原理有一個更加完整的認(rèn)識,為以后的檢測結(jié)果判斷打好基礎(chǔ)。對于體系工作,我需要以更多的努力,對體系問題做到早發(fā)現(xiàn),早處理,并能舉一反三,找出其它未發(fā)現(xiàn)的問題,逐步對實驗室體系問題進行排查,爭取通過明年的cnas審核。
以后在實驗室,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,新的起點意味著新的機遇新的挑戰(zhàn),可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為實驗室的發(fā)展做出更大的貢獻。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇七
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好。
我是今年三月份到青蘋果工作的,最開始學(xué)習(xí)小班的教學(xué)工作。通過幾個月的學(xué)習(xí)與工作了解了一些幼兒教育的工作理念及青蘋果的工作方式。九月份開始進入中班及學(xué)前英語的教學(xué),為了迅速融入這個大家庭中來,到單位之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)教育知識,一邊摸索教學(xué)方法,遇到了課堂組織和教學(xué)方面的難點和問題,我經(jīng)常請教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方法和對一些比較特殊的學(xué)生研究針對性策略,取得了良好的效果。
記得剛開始上學(xué)前班的英語課時沒有工作經(jīng)驗的我,課堂上一片混亂。十月份英語檢測周大家聽我的課,最大的問題就是課堂的組織。于是,何老師幫我分析學(xué)生的特點,主任等領(lǐng)導(dǎo)給出吸引孩子的方法。在接下來的時間里,我都細(xì)心體會真的受益不少。
忙碌的一年,也是我工作的第一年。剛接觸幼兒教育工作,就得到領(lǐng)導(dǎo)的信任接任幼兒英語負(fù)責(zé)人的重任。無形中自己有了一些壓力,同時對自己的教育業(yè)務(wù)的增長有了相當(dāng)大的動力。
在這一年中,有了許多不足的地方需要自己在以后的工作中加以改進。比如在最近的布置教室的工作中,想出了幾個點子??墒?等到真正把剪刀拿起來要制作圖片的時候卻無從下手、手忙腳亂。面臨即將來臨的家長開放日,想稿子又花很長的時間思考。有時真的是有點力不從心。
我想在接下來的日子里,我應(yīng)該讓自己的業(yè)務(wù)能力不斷增長,各個方面都應(yīng)該加強思考。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇八
xxxx年本人擔(dān)任山東日照新天地工程項目部安全員,在任職期間認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,認(rèn)真抓好現(xiàn)象工作,把安全落到實處。經(jīng)過項目部領(lǐng)導(dǎo)以及安全員的不懈努力,營造出了一個安定、和諧的施工環(huán)境,確保了工程建設(shè)的各項工作的安全順利進行。xxxx年工作情況如下:
由項目經(jīng)理負(fù)責(zé),將安全生產(chǎn)工作列入各施工隊的目標(biāo)考核內(nèi)容中,定期進行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。建立一套項目部安罰體系,對于在施工過程中不遵守安全制度的施工人員進行處罰。
參與項目部編制《食物中毒、中暑事故應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)預(yù)案》、《應(yīng)急事故預(yù)案》。就臺風(fēng)、火災(zāi)等易發(fā)事故專門進行演練,熟悉應(yīng)急救援方案。
項目部與各施工隊層層簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。新職員、新班組來項目部報到的就到安全部接受教育,在安全生產(chǎn)責(zé)任書上簽字,并重點灌輸搞好安全工作的重要性,提高的安全意識。將安全教育工作作為對員工及施工隊年終考核的重要內(nèi)容之一,實行安全一票否決制度。
(1)施工生產(chǎn)進入正軌大量工人陸續(xù)進場,為了使工人熟悉本項目安全管理制度,提升工人安全生產(chǎn)意識,杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生;項目部把安全教育培訓(xùn)作為提高公司職工素質(zhì)和安全管理的必修內(nèi)容,整個項目安規(guī)考試應(yīng)考率為100%,及格率為100%,同時,重點抓了對工人進場前“三級”安全教育,全部經(jīng)考試合格方可上崗。
(2)針對現(xiàn)場施工的特點,對工人班組展開安全技術(shù)交底會,對關(guān)鍵部位,易發(fā)生安全事故的地方對其進行交流,做好預(yù)防措施。
(3)對電氣焊工加強管理,所使用操作證必須年檢合格方能上崗,動火時要開動火證以及配好滅火器和監(jiān)火人。
(4)維護電工所使用操作證必須年檢合格方能上崗,工作年限在三年以上才能上崗。
加強現(xiàn)場自查自糾力度。
每個星期組織領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)人員對施工現(xiàn)場進行安全大檢查,并且做好安全檢查記錄,對檢查出來的隱患要求馬上停工整改,確保施工現(xiàn)場的安全。每天不定時對施工現(xiàn)場進行檢查,排查安全隱患,發(fā)現(xiàn)隱患立即整改。從7月份開工以來共發(fā)出隱患整改通知書8份,安全處罰通知書6份,整改各類隱患41處,嚴(yán)格控制施工現(xiàn)場違章作業(yè),順利完成公司安全指標(biāo)。
(1)加強施工現(xiàn)場的安全警示牌,安全宣傳標(biāo)語20塊,各項安全標(biāo)示牌20多塊加強安全知識宣傳,提高現(xiàn)場施工人員安全意識。
(2)根據(jù)施工規(guī)范要求,進行施工現(xiàn)場必須配戴安全帽,在特種作業(yè)環(huán)境里,施工人員必須戴好安全帽,高空作業(yè)必須系好安全帶。各職能施工員要做好各項安全技術(shù)交底,項目部在各分項工程開工以前,根據(jù)各分項工程所需的防護用品配發(fā)到每一個施工人員的手中,并在施工進入施工現(xiàn)場前配戴好方能進行施工。
(3)著重對現(xiàn)場的氧氣、乙炔進行隱患排查,凡是不符合氧氣、乙炔使用規(guī)范的立即進行處理.針對現(xiàn)場的情況,專門定制放置氧氣、乙炔的鋼筋籠,兩瓶分開放置,并且在乙炔鋼筋籠上準(zhǔn)備兩瓶滅火器。
(4)加強消防管理工作,對重點部位,安排專人負(fù)責(zé),配足消防器材和設(shè)施。廣泛開展消防安全知識的宣傳,全面增強廣大施工人員的消防安全意識和消防法制觀念。
(5)加強庫房管理,對材料配件歸類碼放整齊,所使用的照明燈不能超過60w,并配備滅火器。
(1)項目部領(lǐng)導(dǎo)對于安全工作還是放在首位,對于安全員的工作也是非常支持,但是我還是要不斷的去學(xué)習(xí),加強自身的安全知識。
(2)開展安全隱患排查,預(yù)防各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,同時要加大對分包單位的安全管理,監(jiān)督隱患整改落實情況。
(3)貫徹落實公司安全教育培訓(xùn)制度,對新進場、轉(zhuǎn)崗及復(fù)崗人員開展安全教育,并開展消防演練、防臺防汛等一系列應(yīng)急救援演練,提升工人安全生產(chǎn)意識和事故應(yīng)急處理能力。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇九
一年來,本人熱愛本職工作,以校本教育和新課程改革為楔機,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,努力加強自身專業(yè)素質(zhì)的夯實與提高,注意教學(xué)相長,形成比較完整的知識體系和結(jié)構(gòu)。教學(xué)上,本人以新課程理念為指導(dǎo),堅持以學(xué)生為中心和主體,嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高。為了不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟,也為了更好的進行下一學(xué)年的教育教學(xué)工作,下面就本人本學(xué)年的教學(xué)經(jīng)驗及教訓(xùn)作如下總結(jié):
一、政治思想方面。
堅持四項基本原則,認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《民辦教育法》和《新世紀(jì)教師素養(yǎng)》,以一名人民教師的身份嚴(yán)格要求自己。在道德行為上以身作則,以高尚的道德品質(zhì)感召我們的學(xué)生。在專業(yè)素質(zhì)上認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn),并做了大量的學(xué)習(xí)筆記與反思筆記。同時,我還比較注重學(xué)校的政治理論學(xué)習(xí),注意從書本中汲取營養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。此外,我還比較注意遵守學(xué)校的勞動紀(jì)律,積極維護學(xué)校利益,樹立基安教師形象。
二、教育教學(xué)方面。
注意求真務(wù)實,腳踏實地,認(rèn)真負(fù)責(zé),積極鉆研,虛心請教,堅持用全新的教育理念來武裝自己,注意營造“平等、民主、合作”的和諧師生關(guān)系,努力提高教學(xué)水平,切實做好備課、上課、輔導(dǎo)和教學(xué)反思工作。一學(xué)年來,取得了一定的教育教學(xué)成績,如班級學(xué)生鞏固率達到百分百,學(xué)生綜合素質(zhì)在學(xué)校名列前茅,班級連續(xù)_學(xué)期獲得“文明班級”稱號,又如在學(xué)校舉辦的學(xué)生評教活動中,我被學(xué)生評為“百分百滿意教師”。
“金無足赤,人無完人”,在教學(xué)工作中難免有缺陷,例如,平時訓(xùn)練較少,學(xué)生閱讀理解能力偏弱,考試成績不穩(wěn)定等。21世紀(jì)社會對教師的素質(zhì)提出了更高要求,在今后的教育教學(xué)工作中,我將更加嚴(yán)格的要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天奉獻自己的力量。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇十
一年來本人在崗位工作中忠于職守,認(rèn)真完成上級下達的任務(wù),現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:
重視理論學(xué)習(xí),堅定政治信念,積極參加局機關(guān)組織的各項活動,能夠針對自身工作特點,學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料,通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。xx年在全國范圍開展了“保持共產(chǎn)黨員先進性”的理論學(xué)習(xí),作為一名黨員,在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容,掌握其精髓,把理論知識踐行到實際工作之中。
認(rèn)真做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。
11月份前在供暖所辦公室工作,作為單位的窗口科室,一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門,每天都會有部分群眾來訪,對待他們,我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯熱茶相送,一個滿意答復(fù)”,每次看著來訪本文來自小草的群眾滿意而歸,作為工作人員的我,心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”,小我之后要成就大我,“群眾滿意”,我們的價值也就得到了體現(xiàn)。
同時負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫,收集信息,及時了解單位發(fā)生的事情,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。11月份借調(diào)到政工科,主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作,記得剛踏進這間屋子的時候,感覺挺微妙的,不絕于耳的鍵盤聲,每個人埋頭工作的熱情,深深的感染著我,心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變,使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大,為了縮短差距,自己定指標(biāo)下任務(wù),堅持()每天學(xué)習(xí),緊緊圍繞本職工作的特點,努力做到融匯貫通,現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫黨務(wù)文本文來自小草章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況,以及黨務(wù)其他方面的工作。在實際工作中,把理論和實踐相結(jié)合起來,把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來,拓寬思路,努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求,通過近段時間的學(xué)習(xí),理論水平有了明顯的提高,工作逐步走向正軌,這兩個月共上報下發(fā)各類總結(jié)、通知11份。
同時來到這個新集體,總的感覺“團結(jié),友愛,互助”是這個科室最大的特點,作為新同志的我,每天都會有這樣那樣的不懂,每名同志都會用心熱情的“知無不言,言無不盡”,在這樣的一個大集體中工作,我會更加倍努力工作,也許會有一些的辛苦,但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,何況是我們大家一起同甘共苦,在辛苦中,才會鍛煉自己的能力;在辛苦中,才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠,雖有一定的進步,但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽,創(chuàng)新理論不強。
為了把xx年工作做的更出色,制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo),加強個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí),以此提高工作水平,并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,揚長避短,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短,向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗,爭取xx年的工作更上一個新臺階。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇十一
光陰似箭,歲月如梭。
20__年即將過去,回首這一年不禁讓人感慨萬千。
__年是讓人值得回憶的一年,祖國迎來了_華誕。各大媒體以及全國各族人民爭相回憶這_年的風(fēng)雨歷程。而我在這一年中也成長發(fā)了不少。這不僅依賴于自身的努力,也得益于社會、公司給我這成長的平臺。為更加提升完善自我,總結(jié)經(jīng)驗,挖掘不知,我將自己這一年的總體概況總結(jié)如下。
工作上,在上半年,我一如既往,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝瓿闪烁黜椆ぷ?。到下半年,是我職業(yè)上的更進一步轉(zhuǎn)變。在四月份上旬的清明節(jié),我一個人第一次獨自到廈門購買火車票至龍巖,這也是我一生中體會到在這車中靜如平地的感覺,也得到了我小時候的愿想;那時候的我,假如能坐上火車,不知那種感覺如何,現(xiàn)終于心完我愿。但此次的旅途,在另一方面,也給我?guī)砹嗣?、憂慮。因為這是事業(yè)的轉(zhuǎn)折點,也給我心中打起許多的問號,問起自己:那邊的工作環(huán)境能適應(yīng)嗎?那邊的生活方式能承受嗎?那邊的人緣地土能容納得下我嗎?然而隨著時間的前進,身到龍巖才知,這一切的一切跟我有某許而合,又不曾相識,到最后的抉擇還是先留守廈門。
很快的時間,由于種種的原因,到五月份的那個九號,我辭職了,離開了曾今有許多向往的心儀的公司。再接下來的時間,由于身上有點積蓄,開始萌生了自己創(chuàng)業(yè)的相法。擺過地攤,燒過烤,跑過市場,做調(diào)查。但隨著時間的流逝,日月的奔波。讓我知道,有時創(chuàng)業(yè)需要社會的經(jīng)驗積累,資金的運作利用,人際脈絡(luò)的交際等一系列思考及沉思,反問自己依目前所具備的條件合適嗎?為此再次沉著下來。
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達,縱使我突然間為一條信息,來到一個熟悉又陌生的地方漳州南靖。再次踏進工廠,跟隨腳步的邁進,跨進公司那一瞬間,頭腦就開始已經(jīng)在“預(yù)熱”。我的那個“職位”要如何指盤操控,給了我許多的壓力,最后確定要一次又一次的刃磨,這把“刀”才會鋒利,不生銹。
然而通過自己一個多月的努力,做到認(rèn)真,負(fù)責(zé),耐心,得到公司上下員工的一致認(rèn)同,也贏得上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。公司最終篩選我與公司部門的兩個干部隨公司老板及副總乘坐飛機赴云南實習(xí)、考察。為此,也讓我體會到了,在我人生中的又一個第一次:坐飛機!
事今回想,更深刻體會到了要想成就心中的那個“夢想”,就用確切的實際行動與努力來創(chuàng)造自己心中的那塊“地”。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇十二
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
眾所周知,在xx支行轄內(nèi),xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,20xx年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務(wù),全年個人累計吸儲150多萬元。
一年里,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
xxxx年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來xx支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示××行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在××行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到××行人的真誠,感受到在××行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);。
二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);。
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
今天,我們正把如火的青春獻給平凡的××行崗位,××行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與××行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的'工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)××行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇十三
回首這個對我來說有特殊意義的20xx年,感觸較深,收獲亦多。從學(xué)校步入社會,從單純地學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ?,然后再慢慢地去適應(yīng)這樣的轉(zhuǎn)折。我在這個過程中,已漸漸成長。來貴公司工作已半年許久,為了更好地在20xx年完成工作,在此總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短,現(xiàn)將20xx年工作及目前的工作情況總結(jié)如下:
我負(fù)責(zé)的工作屬策劃宣傳類,主要對外宣傳我司的新項目及各種業(yè)務(wù)。對外宣傳的每一篇資料,每一句話都代表著公司的形象。所有,我在實際工作中,時時嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的今后的進步打下了良好的基礎(chǔ)。
20xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年,對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認(rèn)識和感受,我也一樣。對我而言,首先,我非常感謝公司給我這么好的一個平臺學(xué)習(xí)。再次我就從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的.體會到其中的快樂。繼而,才能從工作中不斷地學(xué)習(xí),逐漸成長。我相信我會在探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量??梢哉f,懂得享受工作,才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ?,將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。新的一年,我會爭取讓自己做的更好,不斷的成長,不斷地進步。
1)工作方面
1、專業(yè)知識:我會多加學(xué)習(xí)廣告的專業(yè)知識,多看廣告方面的書籍,時刻留意身邊的廣告。深入學(xué)習(xí)ps知識。爭取做到無論是從平面設(shè)計,策劃,還是渠道等個方面,都有一定的提高。相信,通過不斷的學(xué)習(xí),我會做的更好。
2、渠道業(yè)務(wù):多收集物業(yè),店面,培訓(xùn)機構(gòu)等客戶資料,然后多上門拜訪,具體介紹公司業(yè)務(wù),主要加強溝通能力,進而爭取與其建立長期的合作關(guān)系,然后慢慢開發(fā)出更多的渠道,為公司提高業(yè)績。希望通過接觸不同的人或事,讓自己不斷提升自身能力。
3、培訓(xùn)網(wǎng)業(yè)務(wù):每天聯(lián)系培訓(xùn)網(wǎng)注冊客戶,前期可先提醒上來使用,再根據(jù)現(xiàn)場優(yōu)勢,可介紹現(xiàn)場+網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù),爭取把培訓(xùn)網(wǎng)業(yè)績提升上去,同時也是提高自己的業(yè)績。在宣傳方面也要多做一些培訓(xùn)網(wǎng)的推廣活動,比如戶外廣告,宣傳單廣告,現(xiàn)場廣告,上門拜訪等等。
4、文案策劃:多查看一些成功案例,總結(jié)從中學(xué)習(xí)到的東西,摒棄不足之處,借鑒優(yōu)秀之處。相信在慢慢實踐中,會不斷進步。爭取做每個活動策劃,都是可行的。在寫文案方面,不斷完善,爭取做到語句通順,語言得當(dāng)。
5、現(xiàn)場業(yè)務(wù):輔助經(jīng)理完成現(xiàn)場的布置,并結(jié)合培訓(xùn)網(wǎng)業(yè)務(wù),招聘網(wǎng)業(yè)務(wù),找客戶做柱子廣告。
6、職客業(yè)務(wù):做出更完善的廣告方案,爭取篩選更多有效的職客,為我公司委托招聘業(yè)務(wù)提供一定的基礎(chǔ)。
7、合作業(yè)務(wù):多跟本地知名網(wǎng)站做廣告互換等合作;與高等院校合作開辦大型招聘會。
8、個人業(yè)務(wù):制作個人會員卡,發(fā)展更多個人會員業(yè)務(wù)。
2)個人方面
1、通過接觸不同的人或事,不斷提升自身素質(zhì)修養(yǎng)。 2、改改自己的壞脾氣,注意自己的形象。
3、言多必失,學(xué)會收斂,該沉默就沉默。
4、學(xué)會控制自己的情緒,無論工作或生活,都不能因情緒化而對生活失去信心,應(yīng)該有一顆進取心。
5、改變自己懶惰的壞習(xí)慣,讓自己愛上運動,有空的時候多運動,對身心都有益。
6、多讀一些書籍,讓自己不斷成長。最可悲的事情,應(yīng)該就是,一直都保持原狀,沒有進步。生活處處都有競爭,謹(jǐn)記:不進則退。
20xx年,遠(yuǎn)離零時代,應(yīng)該算是一個跨越,做為這個時代的年輕人,無論是對待工作,還是生活,都應(yīng)該時刻保持著上進,積極的心態(tài)。堅持著,進步著,探索著,這便是我的責(zé)任。
20xx年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇十四
光陰似箭、日月如梭,眨眼間xx年從我們身邊悄然而逝,xx年曙光悄無聲息地來到我們身前?;叵脒@一年來的工作、生活、事業(yè)、情感等,有喜有憂,現(xiàn)將xx年本人綜合總結(jié)如下:
1、本人自xx伊始,工作上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,嚴(yán)格要求自己,本人熱愛人民、熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛黨的教育事業(yè)。在教學(xué)中堅持以人為本,理論聯(lián)系實際。
2、積極主動參加單位組織的各項活動,響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召、服從安排,配合領(lǐng)導(dǎo)搞好單位的各項工作。
3、在工作閑暇之余,大量閱讀有益書籍,為了提升自己的業(yè)務(wù)水平,不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、反思;并向老前輩虛心學(xué)習(xí)寶貴經(jīng)驗。與同行時常探討、研究疑難問題。
4、今年以來,本人參加了兩次縣級大型技能比賽和一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)級小型比賽,雖然在大型比武中名落深山,但我并不氣餒,因為從中找到j(luò)自己的不足之處,學(xué)到許多方面的知識,總結(jié)了許多經(jīng)驗;在鄉(xiāng)鎮(zhèn)級比賽中雖榮獲第一,我并不驕傲,因它只是我在狹小范圍一點微不足道的成績,反而讓我找到了自己的潛能,激發(fā)了我的斗志,給我今后的成長歷程奠定了寶貴的基石。
情感生活在xx年,對我來說是傷、喜、痛三者的結(jié)合體,至今為零,這無疑是“撒網(wǎng)捕魚失望而歸”,雖說在今年經(jīng)歷了幾段戀情,但最終都是含淚收局,竹籃打水一場空。眼看曾經(jīng)的“四光”都逐一達成心愿,唯恐本人還在情感邊緣徜徉,經(jīng)歷情感折磨。在此之中也曾對它作過總結(jié)反思,最終找到了答案———目前本人還未具備享受婚姻的條件和物質(zhì),因此可能在未來三年內(nèi)會一直空白。
事業(yè)的成敗決定一個男人的地位,是量一個男人能力的標(biāo)準(zhǔn)。本人xx在事業(yè)上一往如舊,只是更換了環(huán)境,做著煩悶的事,雖被提及任免某單位負(fù)責(zé)人,但被本人委婉謝絕,在此我不作過多詳談。
總之,xx年對我來說是憂多于喜、愁勝于樂。xx年的憂與愁、苦與樂只能是過度到來年的xx了,本人希望自己在明年有所作為、有所成效。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇十五
時光荏苒,20xx年即將來臨,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千??雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝***熱電廠這個學(xué)習(xí)的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?;厥走^程,**熱電廠再次陪伴我走過人生的一個重要階段,使我學(xué)到了很多。偏領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我感受到人間的溫情。有各級領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助,我在工作中更加的得心應(yīng)手,圍繞本人的工作崗位,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。因為有各級的正確領(lǐng)導(dǎo)**熱電廠的發(fā)展才會更上一個嶄新的臺階。
我做為公司安全員,充分認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性。除了熟悉本職工作外,首先要以身作則,這樣才能保證職工的人身安全和設(shè)備安全。
保證人身和設(shè)備的安全運行,這與日常的安全管理是分不開的,每年的“春安”“秋安”安全月活動的開展,每月的安全分析會,各種安全文件和事故通報,安全月報及時認(rèn)真的組織學(xué)習(xí),進行事故分析,吸取事故教訓(xùn)??偨Y(jié)良好的工作方法,對各專業(yè)的工作場所、重大源心中有數(shù),減少事故的發(fā)生。讓運營公司的職工從思想上能夠認(rèn)識到“安全”的重要性,自覺做到人人事事保安全。
公司是一個有著189名職工的大單位,分管著廠里的吃、喝、拉、撒,人多、面廣、點多的設(shè)備運行維護工作稍不注意就會出現(xiàn)這樣那樣的不安全事件。所以要嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制,堅決杜絕無票作業(yè),嚴(yán)格執(zhí)行三制制度的落實。每天堅持到現(xiàn)場檢查各項制度的執(zhí)行情況,每周對兩票檢查2-3次發(fā)現(xiàn)問題及時提出批評不留情面。在一次檢查工作中發(fā)現(xiàn)個別民工安全帽戴的不規(guī)范對全體民工進行了安全教育,并講述了安全帽的重要性(安全帽救了一個人的命)。
一年來,堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,樹立安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的安全理念,時刻牢記:安全就是效益。
自己最大的熱情是組織公司的職工參加分工會組織各種娛樂活動,讓職工可以勞逸結(jié)合,并取得了不錯的成績。三·八組織的女職工拔河比賽了第一名的成績,廠工會組織的乒乓球比賽榮獲團體第三名。對有困難的職工,為他們送去關(guān)懷和溫暖,使他們常常的感到大家庭的幸福。
總結(jié)一年的工作,雖然有不足,但會盡自己最大努力做到最好。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇十六
20xx年即將接近尾聲了,對一個新加入我們公司這個大家庭是難忘、印記最深的一年。這一年我有過快樂、徘徊和迷茫。但這一年最多的是收獲。
在這一年中,在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,在同事們的關(guān)心和支持下以及自身不斷的努力學(xué)習(xí)和工作下,全方面完善和提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合能力,較好的完成了工作上的各項任務(wù),雖然會經(jīng)歷一些困難,但對于我來說都是不可多得的鍛煉機會,我感到對自己的工作有了更深的認(rèn)識,現(xiàn)將一年來的工作做一下總結(jié)。
從我進入公司以來我的工作表現(xiàn)可以用“熱情—迷茫(疑惑)—不安—解析—沉思”來總結(jié)。
懷著一腔熱情投入到我現(xiàn)在的職位,對社會和公司不熟悉,所以對公司的運營業(yè)務(wù)流程等抱有好奇;迷茫是因為自己對目前的崗位職責(zé)沒有總結(jié)性的認(rèn)知;不安是因為我投入工作后與各個部門進行共事時不知自己能否為別人解決一系列的問題,自己能否勝任這份工作;解析是因為一段時間過去了,記過一段時間的洗禮后,發(fā)現(xiàn)自己逐漸能理清工作的次序,自己在某些方面能獨立協(xié)調(diào)完成,覺得自己在公司有存在的價值;平靜是因為慢慢明白領(lǐng)導(dǎo)的用意,自己知道該怎樣安排自己的工作。
三人行必有我?guī)熝?,擇其善者而從之;每一位自己身邊的同事都有自己獨特的閃光點,在這一年里,我從周圍同事身上學(xué)到的:(1)如何協(xié)調(diào)好和其他部門人員之間的關(guān)系,一切以公司的正常運營為基本點,一切以公司大局著想。(2)在某些工作方面得到同事的幫助,自己努力學(xué)習(xí)同事的長處來彌補自己的不足。(3)正確認(rèn)識自身的工作和價值,學(xué)會處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系。
這一年來工作上雖然取得一定的成績,但也存在一些不足。主要表現(xiàn)在:
1、在某些工作上不夠認(rèn)真和虛心,工作上出現(xiàn)的錯誤都是因為自己的粗心和不虛心造成的。
2、工作上不積極主動,缺乏一定主觀能動性。
總認(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了,不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時看著人家在忙的團團轉(zhuǎn),而自己卻經(jīng)常無所事事。
3、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),工作有拖拉現(xiàn)象。
如平時沒有主動去了解和跟進,等到領(lǐng)導(dǎo)問到時才打電話或想辦法解決。
幾個方面:
1、認(rèn)真虛心的向同事學(xué)習(xí),聽從領(lǐng)導(dǎo)的教誨。
2、主動配合同事的工作,主動處理各部門反映給自己的問題,及時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)工作進展情況。
3、加強專業(yè)知識水平的提高,不斷拓展自己的知識面,爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗,努力使自己成為獨當(dāng)一面的專業(yè)性人才。
以上為個人在這一年的工作總結(jié),如我還存在一些不足而我不知道的方面,請領(lǐng)導(dǎo)指出,致謝!
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇十七
幼兒的一天生活都是學(xué)習(xí),教育教學(xué)也貫穿于幼兒一天的生活中,以下是小編為大家整理的幼兒園中班班務(wù)總結(jié)1000字,歡迎大家閱讀,僅供參考。
在緊張與忙碌之中,又一個學(xué)期過去了,回顧整個學(xué)期,我們班老師都能認(rèn)真遵守本園的規(guī)章制度,熱愛幼兒,熱愛本職工作,在自己的崗位上踏踏實實地工作。該學(xué)期,我班幼兒的生活自理潛力明顯提高,幼兒的智力水平也得到很好的發(fā)展。家長工作開展得較順利,家長用心支持各配合,在家園共育下,幼兒在體、智、德、美等諸方面得到和諧發(fā)展。逐漸養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣,有必須的生活自理潛力,懂得禮貌待人,初步會遵守本班的常規(guī)紀(jì)律,個性是在繪畫、音樂、英語等方面,我班幼兒較感興趣。在普通話表達潛力方面也明顯有進步,個別幼兒太任性、蠻不講理也有所改善?,F(xiàn)從以下幾方面總結(jié)本班一學(xué)期來的班務(wù)工作狀況。
一、加強衛(wèi)生保健工作,預(yù)防各種傳染疾病,保證幼兒健康成長。
一學(xué)期來,我班能做好每一天晨檢和午檢工作,每一天密切觀察幼兒的健康狀況,并做好記錄,用心開展各項戶外活動,提高幼兒身體的抵抗?jié)摿?,增強幼兒的體質(zhì)。同時加強對幼兒自理潛力的培養(yǎng),使幼兒學(xué)會了自己穿脫衣服、鞋襪,自己整理床鋪,并透過輪流當(dāng)“值日生”的形式,教會幼兒端菜、端飯、擦桌子等。讓幼兒掌握更多的衛(wèi)生知識,我與本班老師一齊,堅持保證每周一節(jié)健康教育活動,使幼兒掌握更多的安全知識,如上樓下樓不推不擠、不在馬路上玩耍。還結(jié)合夏季幼兒喜歡玩水的特點,教育幼兒一些玩水的安全知識。
二、認(rèn)真按計劃開展班務(wù)工作,保證完成教育教學(xué)任務(wù)。
1、加強常規(guī)教育,建立良好的班級常規(guī)習(xí)。
幼兒的一天生活都是學(xué)習(xí),教育教學(xué)也貫穿于幼兒一天的生活中,幼兒一天生活是否能有序進行,當(dāng)然取決于幼兒一日常規(guī)的建立。因此,作為班主任,我注重加強常規(guī)教育,把建立幼兒的良好常規(guī)放在管理班級的首位,在幼兒的一天生活各個環(huán)節(jié)中都提出具體的要求,并不斷地提醒、督促幼兒按要求去做,同時還要求本班老師采取一致的要求去組織幼兒一天的生活,在本班老師的共同努力下,我班幼兒的常規(guī)紀(jì)律、學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣都較好,構(gòu)成了良好的班紀(jì)班風(fēng)。
2、認(rèn)真按計劃組織活動,保證教學(xué)質(zhì)量。
在教學(xué)上,我能認(rèn)真制定各項教學(xué)計劃,并按計劃準(zhǔn)備教玩具,認(rèn)真實施計劃,做到以游戲為主,想方設(shè)法組織好幼兒每一天各個環(huán)節(jié)的活動,使幼兒每一天都過得愉快而充實。在教學(xué)方法上,我更多地采用直觀教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué),引導(dǎo)幼兒多看、多想、多說、多動手,調(diào)動幼兒的多種感觀參與活動,從而調(diào)動幼兒的參與用心性。因此,我班幼兒對學(xué)習(xí)的興趣越來越濃,活動中愛動腦筋,用心發(fā)言,思維個性活躍,智力水平明顯提高。
3、注重加強個別教育,做好培優(yōu)轉(zhuǎn)差工作。我班的幼兒個性活潑好動,其中有個別幼兒動過了頭,常有打同伴、不守紀(jì)律、不守規(guī)則的行為。針對這種現(xiàn)象,我加強幼兒的個別教育。
4、用心參加教研活動,提高教研潛力。本學(xué)期,我園進行了月末展示,老師之間互相學(xué)習(xí),吸收好的經(jīng)驗,透過童話劇的形式,讓孩子門對英語更加感興趣。
三、密切聯(lián)系家長,努力做好家園同步教育工作。
在家長工作方面,我們堅持做到熱情接待家長,主動與家長聯(lián)系,透過多種途徑開展家長工作。由于春季各種傳染病電熱的到來,我園采取了家長送幼兒入園時不能入園措施,因此,老師與家長直接接觸的機會減少,我們便抓住晚接的時間,多與家長勾通,還常常透過電話進行聯(lián)系。本學(xué)期,我們進行了一次家長會,一次家長校園上課,向家長們傳授了一些育兒理論及知識,并結(jié)合我班實際狀況,向家長宣傳幼兒園的教育教學(xué)資料、方法。每次活動我都能有計劃、有組織地進行,在我與本班老師的發(fā)動下,家長十分重視,參與的用心性高,每次出勤率都在90%以上。透過這些家園互動的活動,讓家長更了解幼兒園、了解教師、了解自己孩子在園的學(xué)習(xí)、生活,進而更支持、配合我們的工作,到達家園同步教育的目的。
本學(xué)期,在老師的共同努力下,我班的班務(wù)工作得以順利完成,幼兒在體、智、德、美、勞等諸方面也有了不同程度的提高。今后我們將一如既往地繼續(xù)團結(jié)協(xié)作,爭取把本班的工作做得更好,讓我班幼兒能更活潑、快樂地成長。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇十八
作為水利部門售票員,一年來在套閘所各領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,認(rèn)真貫徹落實套閘所的一系列文件精神,加強思想道德建設(shè),提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀,能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進一步增強工作的職責(zé)心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,全身心地投入到工作中去,立足本職,求真務(wù)實,腳踏實地,圓滿的完成了本職工作,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一年來,在工作中我主要在窗口針對船舶進閘出閘售,24小時上班制,隨叫隨到,作為窗口部門,我用微笑迎接每一位船舶師傅,將那來有迎聲,問有答聲,走有送聲的服務(wù)理念牢記心間。一年來我用職責(zé)心和道德感鑄就了我們窗口全新的服務(wù)理念,長期的工作感情讓我把服務(wù)兩個字埋藏在心間,是信任和真誠讓我永不忘記服務(wù)宗旨!工作中我把客戶的表揚當(dāng)作是一種激勵把批評當(dāng)成是教訓(xùn),細(xì)節(jié)決定成敗,我努力把握每一個細(xì)節(jié),經(jīng)過在實際工作中不斷的持續(xù)磨練,此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)的電腦操作以及規(guī)章制度,竭盡全力將售票工作做細(xì)、做好、做精。
一年來在窗口服務(wù)中我還不只是低頭拉車還抬頭看路,做到目標(biāo)明確,工作重點突出,工作中理清思路,分清主次,注重實干,在售票的點滴工作中培養(yǎng)自己愛崗、敬業(yè)、奉獻的品質(zhì),注重服務(wù)意識的提高,強化自身素質(zhì)的不斷提升,注重個人電腦操作業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高,堅持向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向有經(jīng)驗的同志學(xué),以人為鏡,不斷完善自己,有力促進售票工作服務(wù)水平上新臺階。
一年來為了促進售票工作的高效進行,不讓船舶師傅久等,打開售票工作的新局面,我們進行了一系列業(yè)務(wù)訓(xùn)練和制度落實,提高了服務(wù)水平,贏得了船舶師傅的廣泛贊譽,為打造口碑窗口帶給了動力。
一年來窗口服務(wù)中我逐漸養(yǎng)成了成熟干練的作風(fēng)及吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神,在工作中我心系船舶師傅,認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨,堅持學(xué)習(xí)、勤于思考,知難而進,勇于拼搏,具有很強的事業(yè)心和職責(zé)感,在政治上,我思想堅定,深刻學(xué)習(xí)和貫徹黨的精神,用心參加業(yè)務(wù)訓(xùn)練;在做人上,我處世嚴(yán)謹(jǐn),嚴(yán)于律已,寬以待人,善于團結(jié)同志,具有良好的協(xié)調(diào)潛力,善于從工作中享受工作帶給自身的快樂和歡笑,在窗口工作的這些年不僅僅提高了我的業(yè)務(wù)潛力也培養(yǎng)了堅毅、頑強、任勞任怨的品質(zhì),我能把困難當(dāng)成挑戰(zhàn)、把吃苦看做磨練,遇事不含糊、辦事不拖沓。
一年來取得了必須的成績但是也存在了一些不足之處,如工作的主動性不夠,服務(wù)態(tài)度不夠熱情,心態(tài)還需調(diào)整好,在下年的工作中我將以身作則,身先士卒,緊緊圍繞窗口實際,做實、做細(xì)、做好售票工作,力爭在工作中構(gòu)成動力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與船戶交往中凝聚合力。以飽滿的熱情,周到的服務(wù),耐心的解答提高窗口服務(wù)水平。
總之,回顧20__年,感嘆時間飛逝,讓自己的腳步顯得如此匆忙,也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。懷著感恩的心感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和幫忙,我定要加倍努力迎接新一年的挑戰(zhàn)。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇一
1、發(fā)貨:這種看似簡單的工作,卻有著其重要性。根據(jù)客戶的需求,我們一般發(fā)貨至客戶或代理商指定的地點,這時沒有服務(wù)工程師乘車同往。務(wù)必要提前與客戶或代理商聯(lián)系,確認(rèn)聯(lián)系人和聯(lián)系方式,,商量如何接貨,以確保在這期間客戶或代理商做好調(diào)整時間接貨。所以與客戶交流時,可把時間說的退后一點。
2、現(xiàn)場交貨,貨到客戶或代理商后,公司應(yīng)安排工程師或售后服務(wù)人員前往與客戶或代理商法人及其技術(shù)負(fù)責(zé)人,一同對設(shè)備進行檢查,是否在運輸過程中對設(shè)備外表有所損壞及到貨數(shù)量的清點,同時對設(shè)備進行調(diào)試與安裝,做好客戶或代理商與公司之間的服務(wù)對接工作,以明確我公司對客戶或代理商在服務(wù)方面的具體要求。
1、對客戶的培訓(xùn),新設(shè)備定期要對客戶進行培訓(xùn),以便讓客戶在第一時間對掌握公司設(shè)備的操作與技術(shù)具體要求。
2、設(shè)備問題處理,保修期外產(chǎn)品原則上小問題要求客戶以自己的力量來解決,確實有重大問題的,需要公司派人來解決的,可以派人前往(但需要收起工本費,注:根據(jù)每個區(qū)域的消費水平收費,比如:北京,上海,廣州,等地的消費偏高),對于保修期內(nèi)的維修換件的須有相關(guān)的照片及故障報告單。
3、設(shè)備的保養(yǎng)要求客戶對銷售的設(shè)備,須按照說明書規(guī)定來進行保養(yǎng),并有相關(guān)的保養(yǎng)資料及照片。
不定期給客戶打電話,詢問設(shè)備使用情況!對出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復(fù)。售后服務(wù)是一項很重要的工作,也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作,做好了,可以增加銷售的機會。做不好,也可以毀掉一個關(guān)系網(wǎng)。
樹立產(chǎn)品服務(wù)形象,提高售后服務(wù)技能水平,將自己售后服務(wù)能力提高到一個新的高度和水平。
根據(jù)公司整體規(guī)劃中對經(jīng)營目標(biāo)的要求,售后服務(wù)工作目標(biāo)量化如下:
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為90%。
2、服務(wù)滿意率80%以上。
3、保修內(nèi)服務(wù)及時率為80%以上。
4、所有新設(shè)備交接后,培訓(xùn)達標(biāo)率90%。
5、積極做好各種設(shè)備配件儲配工作,建立售后服務(wù)部自己獨立的配件倉庫,而不能與生產(chǎn)部門的倉庫零件混在一起。
6、掌握公司新產(chǎn)品性能,做好各類設(shè)備的技術(shù)資料準(zhǔn)備工作,以便在下發(fā)到客戶過程中,對客戶進行培訓(xùn)的同時讓客戶有一個對新產(chǎn)品的認(rèn)識和了解。
7、學(xué)習(xí)和掌握公司新產(chǎn)品的性能和技術(shù)要求,以便更好的培訓(xùn)客戶。
三)具體實施方案及工作重點。
1、建立所有產(chǎn)品檔案的要求,售后服務(wù)在服務(wù)過程中記載出廠產(chǎn)品的'運行情況、質(zhì)量和服務(wù)狀況等記錄資料要及時整理,歸入出廠產(chǎn)品檔案。
2、建立產(chǎn)品的詳細(xì)配置及服務(wù)條款,出廠日期、編號、主要配置及客戶單位、名稱、聯(lián)系人、電話。
3、及時跟蹤、反饋我公司出廠的所有設(shè)備運行情況,質(zhì)量和服務(wù)狀況。
4、持續(xù)對我公司產(chǎn)品的改進提出建議和要求。
5、每個月要對保修期內(nèi)、保修期外產(chǎn)品維修服務(wù)進行統(tǒng)計、分析、便于為公司完善產(chǎn)品和改進產(chǎn)品提供有效數(shù)據(jù)。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇二
時光荏苒,一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝.回首即將過去的20xx年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇.雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經(jīng)過努力,我今年的業(yè)績從年初的個人存款xxxx多萬增加到現(xiàn)在的xxxx多萬,凈增xxxx多萬,已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名.現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):
一、加強學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)
一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力.在學(xué)習(xí)的過程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法,即比較學(xué)習(xí).跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的.
二、開拓創(chuàng)新,尋找新的市場增長點
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益.我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單.然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款.
三、忠誠執(zhí)著,為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所.畢業(yè)之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作.但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練.工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔(dān)憂,他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路.是堅持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、矛盾過.但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績實踐自己當(dāng)初的暢想,也打消家人的顧慮.
新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己.
一、業(yè)務(wù)方面.不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識,也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識.
二、素質(zhì)方面.養(yǎng)成強烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識,認(rèn)真對待每一位顧客.嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象.
三、心理方面.不斷經(jīng)受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo).
明年,我的業(yè)績目標(biāo)是個人存款到達1個億.我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力,自己成長的同時,為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻.
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇三
20xx年6月,我榮幸的成為了同興鎮(zhèn)政府信訪辦的一名工作人員,在同興鎮(zhèn)政府這個大集體中開啟了我工作生涯的一個嶄新的篇章。在同興鎮(zhèn)黨委、政府各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫助下,我認(rèn)真的工作,愉快的生活,半年多得時間轉(zhuǎn)眼便過。在同興鎮(zhèn)工作這半年多得時間里,我的工作在不斷的進步,集體榮譽感不斷增強,逐漸的的適應(yīng)了新的工作崗位的同時也真正的融入到了同興鎮(zhèn)黨委、政府這個優(yōu)秀的集體中??偨Y(jié)半年多的工作,主要有以下三點感受:
第一、認(rèn)真做好本職工作,為民解困,為政府分憂。
作為基層信訪工作人員,為有困難的群眾解決問題,引導(dǎo)情緒激動的群眾走正確的解決渠道,防止出現(xiàn)惡性非法解決事件,維護國家和社會的正常秩序是我們的責(zé)任,也是我們的本職工作。
所以做好信訪本職工作既是為民服務(wù),又是為政府分憂。從事信訪工作半年多的時間,我參與辦理了大大小小十多起信訪案件,從工作中我深刻的體會到,要做好基層信訪工作須具備這樣三種品質(zhì):一是有為人民服務(wù)的熱心。信訪工作是一項為民解困服務(wù)于民的工作,能否得到群眾的認(rèn)可,直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象和地位。所以信訪工作者,時刻心懷一顆為民服務(wù)的熱心是最重要的。
作為一名信訪工作人員,時刻想群眾之所想,急群眾之所急,把群眾的冷暖放在心上,把群眾的訴求當(dāng)做大事來辦,這樣才能拉近與群眾的距離,密切與群眾的關(guān)系,促進我們的工作。二是時刻保持清醒頭腦,明辨是非,臨危不亂。信訪工作經(jīng)常面對一些矛盾尖銳的案件,在處理這樣的案件的時候,擁有一顆明辨是非、臨危不亂的頭腦尤為重要。只有做到遇事冷靜分析利害,分清黑白才能在矛盾錯綜復(fù)雜的案件中保持公正,站對立場,維護人民群眾和國家的利益。否則,很容易在復(fù)雜的問題面前搞錯方向,危機的事件面前頭腦發(fā)熱,犯下無法挽回的錯誤。三是注意保持工作態(tài)度,認(rèn)真傾聽,耐心解答。
信訪工作難免會遇到情緒激動的解決群眾,面對這樣的解決者,我們需要的是保持良好的工作態(tài)度,認(rèn)真去傾聽他們的訴求,根據(jù)相關(guān)政策和法規(guī)耐心解答。絕不可以用強硬的態(tài)度來激化矛盾。有的群眾對信訪工作不理解、有怨言。面對這些我們更要保持平和的心態(tài),做好安撫和解釋工作。要相信,既然群眾能夠想到找信訪解決問題,就說明信訪部門在群眾的心中還是有地位的,不理解只是一時的。
第二、積極融入集體,團結(jié)同事,互幫互助。
在集體中工作,除了認(rèn)真做好本職工作以外,和諧的工作環(huán)境也是必須要具備的。自從到同興鎮(zhèn)工作,我便被單位的團結(jié)向上、朝氣蓬勃的氣氛包圍著。在這樣的氛圍下工作,我的身心很愉快,適應(yīng)環(huán)境和開展工作很順利。我為我能夠在這樣的集體中工作和生活感到榮幸和自豪。為了讓自己更快的融入集體,我積極的參與到單位舉行和參加的各項活動中。先后參加了“振安區(qū)慶祝建黨90周年文藝演出”“同、興鎮(zhèn)慶祝建黨90周年大合唱”、“全民健身日長跑活動”、“振安區(qū)國防知識競賽”“丹東市文明使者在行動”“黨員活動、、站毽球比賽”等活動,在活動中努力為集體爭取榮譽的同時,積極與同事交流,培養(yǎng)了自己的集體榮譽感和歸屬感。
第三、服從總之安排,積極工作,不講條件作為一名黨員,首先要講黨性,個人服從組織。
作為一名公務(wù)員,首先要有上下級觀念,下級服從上級。已經(jīng)成為一名黨員干部的我,深刻的理解和認(rèn)識到這一點。無論是在之前的工作單位還是在現(xiàn)在的工作崗位,我都把服從組織的安排,貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖放在工作的重要位置。
組織和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),不論困難有多大,都要認(rèn)真的去做,努力去完成。要相信,組織和領(lǐng)導(dǎo)既然把任務(wù)非配給我,就說明組織和領(lǐng)導(dǎo)相信我能勝任,體現(xiàn)出組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。能夠在為組織出力,為領(lǐng)導(dǎo)分憂的過程中鍛煉自己,提高自己,這是我最大的收獲。半年多的時間很快就過去了,在總結(jié)20xx年工作的同時我也對即將到來的20xx年的工作有以下計劃:
一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能。信訪工作是一項比較系統(tǒng)的工作,涉及到的專業(yè)知識也比較多,尤其是各個相關(guān)部門的法律法規(guī)。接下來我準(zhǔn)備在這方面加緊學(xué)習(xí),多多了解相關(guān)知識為以后的工作打好基礎(chǔ)。
二、深入村屯,了解民情、扎根基層。作為一名基層工作者,深入到自己所服務(wù)的群體,了解最基層的民情就是我們工作的根。下一步我準(zhǔn)備找機會逐步深入到全鎮(zhèn)的各個村屯,全面了解各村的基本情況,為自己今后的工作扎好根。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇四
****年,注定是不平凡的一年.原材料成本增加,稅率大調(diào)整,人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,外貿(mào)在****年顯得尤其艱難,****年個人工作年終總結(jié)。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了,又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的時候了。
1.對新銷售區(qū)域的拓展.
以越南市場為重點開拓市場,培養(yǎng)了3個新客戶,到****年底止,總計銷售金額為28萬美金。從****年1月起,一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大,品牌力量起著非常大的推動作用。****年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡,就目前來說,銷售情況良好。
3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù)。xx在****年銷售金額總計為32萬美金,面對*****年歐洲對eu2標(biāo)準(zhǔn)的實施,歷時6個月,25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者,新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長,就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期,一般為30-35天。以****年來衡量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個周期。我們的推遲交貨,直接影響到客戶的銷售計劃,這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是,每每到發(fā)貨時,不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺,不僅對工作帶來了非常大的麻煩,客戶那邊更是不好交代。
海外市場的開拓沒有終點,****年對于****年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長,而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的,****年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,死于安樂,如果20xx年注定是狂風(fēng)驟雨,那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信,在拓展海外市場上,我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇五
積極參加各種思想、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動,勇于解剖自己,分析自己,正視自己。在工作中嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
2、教學(xué)工作方面
根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際,設(shè)計課的類型,認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性,加強師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快。課后及時對該課作出總結(jié),寫好教學(xué)后記。為了提升自己的理論素養(yǎng),我不但自己訂閱了_種體育雜志進行教學(xué)參考,而且還借閱大量有關(guān)中小學(xué)體育教學(xué)理論和教學(xué)方法的書籍,對于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長為己所用。
3、教學(xué)業(yè)績方面
在教學(xué)工作中,我的努力得到了回報,所任班級初三學(xué)生在中考體育成績平均分為_分,初一學(xué)生的體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)合格率達_%,良好率_%,優(yōu)秀率_%。在課余運動訓(xùn)練方面,我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生堅持業(yè)余訓(xùn)練,并做到訓(xùn)練有計劃、階段有測驗、測驗有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進行訓(xùn)練。在訓(xùn)練過程中我努力做好學(xué)生和家長的工作,使家長能夠讓學(xué)生訓(xùn)練,使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。
總之,在本學(xué)年的工作中,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我取得了一定成績,但也不免存在一些不足,我將發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,爭取在新的一年里取得更大的成績。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼,20xx年即將結(jié)束,這一年是我畢業(yè)后重要的一年,通過實驗室工作的鍛煉和學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助下,我的工作有了快速的提升。在此感謝公司對我的信任,領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及同事們的支持,通過團隊的共同努力,我正向著成為一名合格的技術(shù)員快步邁進。
作為潤滑技術(shù)室中的一員,在這一年中,無論是從思想到行動,還是從理論到實踐,我都較好的完成了自己的任務(wù),努力做到使理論和實際相結(jié)合,不斷提高自己諸多方面的素質(zhì),愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
1.在一年的工作期間內(nèi),我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了一些實驗方面的理論知識。從基礎(chǔ)到實際應(yīng)用的學(xué)習(xí),讓我慢慢的從以理論為主徹底轉(zhuǎn)到了理論和實際的相結(jié)合。這段時間不論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是同事們對我?guī)椭己艽?,特別是磨損實驗,師傅在實驗室內(nèi)的悉心教導(dǎo),面對面的教授我如何判斷光譜檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性,根據(jù)光譜檢測結(jié)果和設(shè)備磨損元素的含量趨勢判斷設(shè)備是否存在問題,手把手的教導(dǎo)我如何進行鐵譜實驗,從制譜到查找磨粒,從找到的磨粒中根據(jù)其形狀、大小和材質(zhì)對其可能存在的問題進行判斷。在一遍遍的練習(xí)之后,對磨損實驗越來越熟悉,實驗操作越發(fā)的熟練。
2.在工作這段時間,我由理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)到了崗位實踐,經(jīng)常參與樣品檢測,熟悉實驗方法和操作步驟,現(xiàn)在也掌握了很多檢測方法和檢測技能,從這一段學(xué)習(xí)內(nèi)容來講,我已經(jīng)能夠獨立操作并完成以上所學(xué)內(nèi)容,也能夠處理在分析過程所出現(xiàn)的一些問題。在學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)理論,并通過實踐操作掌握了這些基礎(chǔ)理論,所以,現(xiàn)在學(xué)習(xí)和掌握的比較快。這段時間中,我在自己的崗位上努力學(xué)習(xí)同事們的工作經(jīng)驗和工作方法,雖然我在實踐操作方面學(xué)習(xí)取得了一定的成績,當(dāng)然也看到了自己的缺點和不足。這個缺點就是自己的理論知識沒有足夠扎實,實驗操作學(xué)的不夠熟練,我相信,我會在以后的時間里克服。
開始接觸體系管理,整理體系管理文件,在3月,我完成了體系管理文件之一的八項崗位規(guī)程文件,并及時將整理好的文件上傳到上級要求的l3系統(tǒng)。今年8月,湛江鋼鐵舉行內(nèi)審員培訓(xùn),我有幸代表實驗室參加,在培訓(xùn)中我明白了體系到底是什么東西,完善體系管理的意義何在,我應(yīng)該怎樣做才能更好更方便的做好實驗室體系,從而讓實驗室的數(shù)據(jù)質(zhì)量更具可信。在隨后的時間里,湛江鋼鐵針對體系進行了幾次內(nèi)部審核,審核過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題,針對這些體系問題,我及時詢問作業(yè)長和上海師傅,針對問題做出改正,舉一反三,找出實驗室內(nèi)其它相似之處,找到問題,將問題改正。問題改正后更新相應(yīng)的體系管理文件,在版本更新后將最新通過審核的管理文件上傳至l3管理系統(tǒng),并組織實驗室人員進行更新后宣貫學(xué)習(xí)。
4.今年9月,在佟明星作業(yè)長的帶領(lǐng)下,我協(xié)同組織了作業(yè)區(qū)內(nèi)每季度開展一次的實驗室內(nèi)員工技術(shù)比武活動,從作業(yè)長最開始打算的員工之間相互學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己的不足,從而有針對性的提升自己的實驗技能,員工們已經(jīng)感覺到了自己的優(yōu)點與不足。在第一次比武之后,大家以更加積極的態(tài)度投入到學(xué)習(xí)中去,將自己的實驗技能提升。12月中旬,作業(yè)區(qū)再次開展技術(shù)比武,相比第一次活動,本次比武內(nèi)容更加多樣,評分更加規(guī)范,員工的操作和講解也更加成熟和熟練。我相信,在經(jīng)歷過幾次技能比武后,我們所有員工的實驗?zāi)芰Χ紩泻艽蟮倪M步,在以后的工作中,我們會自己解決更多問題。
在一年的工作中,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,我還對許多實驗項目的檢測操作還不是很熟練,體系工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
己對設(shè)備的狀態(tài),運行原理有一個更加完整的認(rèn)識,為以后的檢測結(jié)果判斷打好基礎(chǔ)。對于體系工作,我需要以更多的努力,對體系問題做到早發(fā)現(xiàn),早處理,并能舉一反三,找出其它未發(fā)現(xiàn)的問題,逐步對實驗室體系問題進行排查,爭取通過明年的cnas審核。
以后在實驗室,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,新的起點意味著新的機遇新的挑戰(zhàn),可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為實驗室的發(fā)展做出更大的貢獻。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇七
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好。
我是今年三月份到青蘋果工作的,最開始學(xué)習(xí)小班的教學(xué)工作。通過幾個月的學(xué)習(xí)與工作了解了一些幼兒教育的工作理念及青蘋果的工作方式。九月份開始進入中班及學(xué)前英語的教學(xué),為了迅速融入這個大家庭中來,到單位之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)教育知識,一邊摸索教學(xué)方法,遇到了課堂組織和教學(xué)方面的難點和問題,我經(jīng)常請教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方法和對一些比較特殊的學(xué)生研究針對性策略,取得了良好的效果。
記得剛開始上學(xué)前班的英語課時沒有工作經(jīng)驗的我,課堂上一片混亂。十月份英語檢測周大家聽我的課,最大的問題就是課堂的組織。于是,何老師幫我分析學(xué)生的特點,主任等領(lǐng)導(dǎo)給出吸引孩子的方法。在接下來的時間里,我都細(xì)心體會真的受益不少。
忙碌的一年,也是我工作的第一年。剛接觸幼兒教育工作,就得到領(lǐng)導(dǎo)的信任接任幼兒英語負(fù)責(zé)人的重任。無形中自己有了一些壓力,同時對自己的教育業(yè)務(wù)的增長有了相當(dāng)大的動力。
在這一年中,有了許多不足的地方需要自己在以后的工作中加以改進。比如在最近的布置教室的工作中,想出了幾個點子??墒?等到真正把剪刀拿起來要制作圖片的時候卻無從下手、手忙腳亂。面臨即將來臨的家長開放日,想稿子又花很長的時間思考。有時真的是有點力不從心。
我想在接下來的日子里,我應(yīng)該讓自己的業(yè)務(wù)能力不斷增長,各個方面都應(yīng)該加強思考。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇八
xxxx年本人擔(dān)任山東日照新天地工程項目部安全員,在任職期間認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,認(rèn)真抓好現(xiàn)象工作,把安全落到實處。經(jīng)過項目部領(lǐng)導(dǎo)以及安全員的不懈努力,營造出了一個安定、和諧的施工環(huán)境,確保了工程建設(shè)的各項工作的安全順利進行。xxxx年工作情況如下:
由項目經(jīng)理負(fù)責(zé),將安全生產(chǎn)工作列入各施工隊的目標(biāo)考核內(nèi)容中,定期進行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。建立一套項目部安罰體系,對于在施工過程中不遵守安全制度的施工人員進行處罰。
參與項目部編制《食物中毒、中暑事故應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)預(yù)案》、《應(yīng)急事故預(yù)案》。就臺風(fēng)、火災(zāi)等易發(fā)事故專門進行演練,熟悉應(yīng)急救援方案。
項目部與各施工隊層層簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。新職員、新班組來項目部報到的就到安全部接受教育,在安全生產(chǎn)責(zé)任書上簽字,并重點灌輸搞好安全工作的重要性,提高的安全意識。將安全教育工作作為對員工及施工隊年終考核的重要內(nèi)容之一,實行安全一票否決制度。
(1)施工生產(chǎn)進入正軌大量工人陸續(xù)進場,為了使工人熟悉本項目安全管理制度,提升工人安全生產(chǎn)意識,杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生;項目部把安全教育培訓(xùn)作為提高公司職工素質(zhì)和安全管理的必修內(nèi)容,整個項目安規(guī)考試應(yīng)考率為100%,及格率為100%,同時,重點抓了對工人進場前“三級”安全教育,全部經(jīng)考試合格方可上崗。
(2)針對現(xiàn)場施工的特點,對工人班組展開安全技術(shù)交底會,對關(guān)鍵部位,易發(fā)生安全事故的地方對其進行交流,做好預(yù)防措施。
(3)對電氣焊工加強管理,所使用操作證必須年檢合格方能上崗,動火時要開動火證以及配好滅火器和監(jiān)火人。
(4)維護電工所使用操作證必須年檢合格方能上崗,工作年限在三年以上才能上崗。
加強現(xiàn)場自查自糾力度。
每個星期組織領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)人員對施工現(xiàn)場進行安全大檢查,并且做好安全檢查記錄,對檢查出來的隱患要求馬上停工整改,確保施工現(xiàn)場的安全。每天不定時對施工現(xiàn)場進行檢查,排查安全隱患,發(fā)現(xiàn)隱患立即整改。從7月份開工以來共發(fā)出隱患整改通知書8份,安全處罰通知書6份,整改各類隱患41處,嚴(yán)格控制施工現(xiàn)場違章作業(yè),順利完成公司安全指標(biāo)。
(1)加強施工現(xiàn)場的安全警示牌,安全宣傳標(biāo)語20塊,各項安全標(biāo)示牌20多塊加強安全知識宣傳,提高現(xiàn)場施工人員安全意識。
(2)根據(jù)施工規(guī)范要求,進行施工現(xiàn)場必須配戴安全帽,在特種作業(yè)環(huán)境里,施工人員必須戴好安全帽,高空作業(yè)必須系好安全帶。各職能施工員要做好各項安全技術(shù)交底,項目部在各分項工程開工以前,根據(jù)各分項工程所需的防護用品配發(fā)到每一個施工人員的手中,并在施工進入施工現(xiàn)場前配戴好方能進行施工。
(3)著重對現(xiàn)場的氧氣、乙炔進行隱患排查,凡是不符合氧氣、乙炔使用規(guī)范的立即進行處理.針對現(xiàn)場的情況,專門定制放置氧氣、乙炔的鋼筋籠,兩瓶分開放置,并且在乙炔鋼筋籠上準(zhǔn)備兩瓶滅火器。
(4)加強消防管理工作,對重點部位,安排專人負(fù)責(zé),配足消防器材和設(shè)施。廣泛開展消防安全知識的宣傳,全面增強廣大施工人員的消防安全意識和消防法制觀念。
(5)加強庫房管理,對材料配件歸類碼放整齊,所使用的照明燈不能超過60w,并配備滅火器。
(1)項目部領(lǐng)導(dǎo)對于安全工作還是放在首位,對于安全員的工作也是非常支持,但是我還是要不斷的去學(xué)習(xí),加強自身的安全知識。
(2)開展安全隱患排查,預(yù)防各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,同時要加大對分包單位的安全管理,監(jiān)督隱患整改落實情況。
(3)貫徹落實公司安全教育培訓(xùn)制度,對新進場、轉(zhuǎn)崗及復(fù)崗人員開展安全教育,并開展消防演練、防臺防汛等一系列應(yīng)急救援演練,提升工人安全生產(chǎn)意識和事故應(yīng)急處理能力。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇九
一年來,本人熱愛本職工作,以校本教育和新課程改革為楔機,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,努力加強自身專業(yè)素質(zhì)的夯實與提高,注意教學(xué)相長,形成比較完整的知識體系和結(jié)構(gòu)。教學(xué)上,本人以新課程理念為指導(dǎo),堅持以學(xué)生為中心和主體,嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高。為了不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟,也為了更好的進行下一學(xué)年的教育教學(xué)工作,下面就本人本學(xué)年的教學(xué)經(jīng)驗及教訓(xùn)作如下總結(jié):
一、政治思想方面。
堅持四項基本原則,認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《民辦教育法》和《新世紀(jì)教師素養(yǎng)》,以一名人民教師的身份嚴(yán)格要求自己。在道德行為上以身作則,以高尚的道德品質(zhì)感召我們的學(xué)生。在專業(yè)素質(zhì)上認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn),并做了大量的學(xué)習(xí)筆記與反思筆記。同時,我還比較注重學(xué)校的政治理論學(xué)習(xí),注意從書本中汲取營養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。此外,我還比較注意遵守學(xué)校的勞動紀(jì)律,積極維護學(xué)校利益,樹立基安教師形象。
二、教育教學(xué)方面。
注意求真務(wù)實,腳踏實地,認(rèn)真負(fù)責(zé),積極鉆研,虛心請教,堅持用全新的教育理念來武裝自己,注意營造“平等、民主、合作”的和諧師生關(guān)系,努力提高教學(xué)水平,切實做好備課、上課、輔導(dǎo)和教學(xué)反思工作。一學(xué)年來,取得了一定的教育教學(xué)成績,如班級學(xué)生鞏固率達到百分百,學(xué)生綜合素質(zhì)在學(xué)校名列前茅,班級連續(xù)_學(xué)期獲得“文明班級”稱號,又如在學(xué)校舉辦的學(xué)生評教活動中,我被學(xué)生評為“百分百滿意教師”。
“金無足赤,人無完人”,在教學(xué)工作中難免有缺陷,例如,平時訓(xùn)練較少,學(xué)生閱讀理解能力偏弱,考試成績不穩(wěn)定等。21世紀(jì)社會對教師的素質(zhì)提出了更高要求,在今后的教育教學(xué)工作中,我將更加嚴(yán)格的要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天奉獻自己的力量。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇十
一年來本人在崗位工作中忠于職守,認(rèn)真完成上級下達的任務(wù),現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:
重視理論學(xué)習(xí),堅定政治信念,積極參加局機關(guān)組織的各項活動,能夠針對自身工作特點,學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料,通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。xx年在全國范圍開展了“保持共產(chǎn)黨員先進性”的理論學(xué)習(xí),作為一名黨員,在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容,掌握其精髓,把理論知識踐行到實際工作之中。
認(rèn)真做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。
11月份前在供暖所辦公室工作,作為單位的窗口科室,一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門,每天都會有部分群眾來訪,對待他們,我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯熱茶相送,一個滿意答復(fù)”,每次看著來訪本文來自小草的群眾滿意而歸,作為工作人員的我,心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”,小我之后要成就大我,“群眾滿意”,我們的價值也就得到了體現(xiàn)。
同時負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫,收集信息,及時了解單位發(fā)生的事情,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。11月份借調(diào)到政工科,主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作,記得剛踏進這間屋子的時候,感覺挺微妙的,不絕于耳的鍵盤聲,每個人埋頭工作的熱情,深深的感染著我,心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變,使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大,為了縮短差距,自己定指標(biāo)下任務(wù),堅持()每天學(xué)習(xí),緊緊圍繞本職工作的特點,努力做到融匯貫通,現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫黨務(wù)文本文來自小草章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況,以及黨務(wù)其他方面的工作。在實際工作中,把理論和實踐相結(jié)合起來,把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來,拓寬思路,努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求,通過近段時間的學(xué)習(xí),理論水平有了明顯的提高,工作逐步走向正軌,這兩個月共上報下發(fā)各類總結(jié)、通知11份。
同時來到這個新集體,總的感覺“團結(jié),友愛,互助”是這個科室最大的特點,作為新同志的我,每天都會有這樣那樣的不懂,每名同志都會用心熱情的“知無不言,言無不盡”,在這樣的一個大集體中工作,我會更加倍努力工作,也許會有一些的辛苦,但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,何況是我們大家一起同甘共苦,在辛苦中,才會鍛煉自己的能力;在辛苦中,才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠,雖有一定的進步,但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽,創(chuàng)新理論不強。
為了把xx年工作做的更出色,制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo),加強個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí),以此提高工作水平,并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,揚長避短,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短,向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗,爭取xx年的工作更上一個新臺階。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇十一
光陰似箭,歲月如梭。
20__年即將過去,回首這一年不禁讓人感慨萬千。
__年是讓人值得回憶的一年,祖國迎來了_華誕。各大媒體以及全國各族人民爭相回憶這_年的風(fēng)雨歷程。而我在這一年中也成長發(fā)了不少。這不僅依賴于自身的努力,也得益于社會、公司給我這成長的平臺。為更加提升完善自我,總結(jié)經(jīng)驗,挖掘不知,我將自己這一年的總體概況總結(jié)如下。
工作上,在上半年,我一如既往,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝瓿闪烁黜椆ぷ?。到下半年,是我職業(yè)上的更進一步轉(zhuǎn)變。在四月份上旬的清明節(jié),我一個人第一次獨自到廈門購買火車票至龍巖,這也是我一生中體會到在這車中靜如平地的感覺,也得到了我小時候的愿想;那時候的我,假如能坐上火車,不知那種感覺如何,現(xiàn)終于心完我愿。但此次的旅途,在另一方面,也給我?guī)砹嗣?、憂慮。因為這是事業(yè)的轉(zhuǎn)折點,也給我心中打起許多的問號,問起自己:那邊的工作環(huán)境能適應(yīng)嗎?那邊的生活方式能承受嗎?那邊的人緣地土能容納得下我嗎?然而隨著時間的前進,身到龍巖才知,這一切的一切跟我有某許而合,又不曾相識,到最后的抉擇還是先留守廈門。
很快的時間,由于種種的原因,到五月份的那個九號,我辭職了,離開了曾今有許多向往的心儀的公司。再接下來的時間,由于身上有點積蓄,開始萌生了自己創(chuàng)業(yè)的相法。擺過地攤,燒過烤,跑過市場,做調(diào)查。但隨著時間的流逝,日月的奔波。讓我知道,有時創(chuàng)業(yè)需要社會的經(jīng)驗積累,資金的運作利用,人際脈絡(luò)的交際等一系列思考及沉思,反問自己依目前所具備的條件合適嗎?為此再次沉著下來。
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達,縱使我突然間為一條信息,來到一個熟悉又陌生的地方漳州南靖。再次踏進工廠,跟隨腳步的邁進,跨進公司那一瞬間,頭腦就開始已經(jīng)在“預(yù)熱”。我的那個“職位”要如何指盤操控,給了我許多的壓力,最后確定要一次又一次的刃磨,這把“刀”才會鋒利,不生銹。
然而通過自己一個多月的努力,做到認(rèn)真,負(fù)責(zé),耐心,得到公司上下員工的一致認(rèn)同,也贏得上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。公司最終篩選我與公司部門的兩個干部隨公司老板及副總乘坐飛機赴云南實習(xí)、考察。為此,也讓我體會到了,在我人生中的又一個第一次:坐飛機!
事今回想,更深刻體會到了要想成就心中的那個“夢想”,就用確切的實際行動與努力來創(chuàng)造自己心中的那塊“地”。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇十二
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
眾所周知,在xx支行轄內(nèi),xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,20xx年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務(wù),全年個人累計吸儲150多萬元。
一年里,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
xxxx年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來xx支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示××行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在××行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到××行人的真誠,感受到在××行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);。
二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);。
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
今天,我們正把如火的青春獻給平凡的××行崗位,××行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與××行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的'工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)××行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇十三
回首這個對我來說有特殊意義的20xx年,感觸較深,收獲亦多。從學(xué)校步入社會,從單純地學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ?,然后再慢慢地去適應(yīng)這樣的轉(zhuǎn)折。我在這個過程中,已漸漸成長。來貴公司工作已半年許久,為了更好地在20xx年完成工作,在此總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短,現(xiàn)將20xx年工作及目前的工作情況總結(jié)如下:
我負(fù)責(zé)的工作屬策劃宣傳類,主要對外宣傳我司的新項目及各種業(yè)務(wù)。對外宣傳的每一篇資料,每一句話都代表著公司的形象。所有,我在實際工作中,時時嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的今后的進步打下了良好的基礎(chǔ)。
20xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年,對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認(rèn)識和感受,我也一樣。對我而言,首先,我非常感謝公司給我這么好的一個平臺學(xué)習(xí)。再次我就從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的.體會到其中的快樂。繼而,才能從工作中不斷地學(xué)習(xí),逐漸成長。我相信我會在探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量??梢哉f,懂得享受工作,才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ?,將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。新的一年,我會爭取讓自己做的更好,不斷的成長,不斷地進步。
1)工作方面
1、專業(yè)知識:我會多加學(xué)習(xí)廣告的專業(yè)知識,多看廣告方面的書籍,時刻留意身邊的廣告。深入學(xué)習(xí)ps知識。爭取做到無論是從平面設(shè)計,策劃,還是渠道等個方面,都有一定的提高。相信,通過不斷的學(xué)習(xí),我會做的更好。
2、渠道業(yè)務(wù):多收集物業(yè),店面,培訓(xùn)機構(gòu)等客戶資料,然后多上門拜訪,具體介紹公司業(yè)務(wù),主要加強溝通能力,進而爭取與其建立長期的合作關(guān)系,然后慢慢開發(fā)出更多的渠道,為公司提高業(yè)績。希望通過接觸不同的人或事,讓自己不斷提升自身能力。
3、培訓(xùn)網(wǎng)業(yè)務(wù):每天聯(lián)系培訓(xùn)網(wǎng)注冊客戶,前期可先提醒上來使用,再根據(jù)現(xiàn)場優(yōu)勢,可介紹現(xiàn)場+網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù),爭取把培訓(xùn)網(wǎng)業(yè)績提升上去,同時也是提高自己的業(yè)績。在宣傳方面也要多做一些培訓(xùn)網(wǎng)的推廣活動,比如戶外廣告,宣傳單廣告,現(xiàn)場廣告,上門拜訪等等。
4、文案策劃:多查看一些成功案例,總結(jié)從中學(xué)習(xí)到的東西,摒棄不足之處,借鑒優(yōu)秀之處。相信在慢慢實踐中,會不斷進步。爭取做每個活動策劃,都是可行的。在寫文案方面,不斷完善,爭取做到語句通順,語言得當(dāng)。
5、現(xiàn)場業(yè)務(wù):輔助經(jīng)理完成現(xiàn)場的布置,并結(jié)合培訓(xùn)網(wǎng)業(yè)務(wù),招聘網(wǎng)業(yè)務(wù),找客戶做柱子廣告。
6、職客業(yè)務(wù):做出更完善的廣告方案,爭取篩選更多有效的職客,為我公司委托招聘業(yè)務(wù)提供一定的基礎(chǔ)。
7、合作業(yè)務(wù):多跟本地知名網(wǎng)站做廣告互換等合作;與高等院校合作開辦大型招聘會。
8、個人業(yè)務(wù):制作個人會員卡,發(fā)展更多個人會員業(yè)務(wù)。
2)個人方面
1、通過接觸不同的人或事,不斷提升自身素質(zhì)修養(yǎng)。 2、改改自己的壞脾氣,注意自己的形象。
3、言多必失,學(xué)會收斂,該沉默就沉默。
4、學(xué)會控制自己的情緒,無論工作或生活,都不能因情緒化而對生活失去信心,應(yīng)該有一顆進取心。
5、改變自己懶惰的壞習(xí)慣,讓自己愛上運動,有空的時候多運動,對身心都有益。
6、多讀一些書籍,讓自己不斷成長。最可悲的事情,應(yīng)該就是,一直都保持原狀,沒有進步。生活處處都有競爭,謹(jǐn)記:不進則退。
20xx年,遠(yuǎn)離零時代,應(yīng)該算是一個跨越,做為這個時代的年輕人,無論是對待工作,還是生活,都應(yīng)該時刻保持著上進,積極的心態(tài)。堅持著,進步著,探索著,這便是我的責(zé)任。
20xx年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇十四
光陰似箭、日月如梭,眨眼間xx年從我們身邊悄然而逝,xx年曙光悄無聲息地來到我們身前?;叵脒@一年來的工作、生活、事業(yè)、情感等,有喜有憂,現(xiàn)將xx年本人綜合總結(jié)如下:
1、本人自xx伊始,工作上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,嚴(yán)格要求自己,本人熱愛人民、熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛黨的教育事業(yè)。在教學(xué)中堅持以人為本,理論聯(lián)系實際。
2、積極主動參加單位組織的各項活動,響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召、服從安排,配合領(lǐng)導(dǎo)搞好單位的各項工作。
3、在工作閑暇之余,大量閱讀有益書籍,為了提升自己的業(yè)務(wù)水平,不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、反思;并向老前輩虛心學(xué)習(xí)寶貴經(jīng)驗。與同行時常探討、研究疑難問題。
4、今年以來,本人參加了兩次縣級大型技能比賽和一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)級小型比賽,雖然在大型比武中名落深山,但我并不氣餒,因為從中找到j(luò)自己的不足之處,學(xué)到許多方面的知識,總結(jié)了許多經(jīng)驗;在鄉(xiāng)鎮(zhèn)級比賽中雖榮獲第一,我并不驕傲,因它只是我在狹小范圍一點微不足道的成績,反而讓我找到了自己的潛能,激發(fā)了我的斗志,給我今后的成長歷程奠定了寶貴的基石。
情感生活在xx年,對我來說是傷、喜、痛三者的結(jié)合體,至今為零,這無疑是“撒網(wǎng)捕魚失望而歸”,雖說在今年經(jīng)歷了幾段戀情,但最終都是含淚收局,竹籃打水一場空。眼看曾經(jīng)的“四光”都逐一達成心愿,唯恐本人還在情感邊緣徜徉,經(jīng)歷情感折磨。在此之中也曾對它作過總結(jié)反思,最終找到了答案———目前本人還未具備享受婚姻的條件和物質(zhì),因此可能在未來三年內(nèi)會一直空白。
事業(yè)的成敗決定一個男人的地位,是量一個男人能力的標(biāo)準(zhǔn)。本人xx在事業(yè)上一往如舊,只是更換了環(huán)境,做著煩悶的事,雖被提及任免某單位負(fù)責(zé)人,但被本人委婉謝絕,在此我不作過多詳談。
總之,xx年對我來說是憂多于喜、愁勝于樂。xx年的憂與愁、苦與樂只能是過度到來年的xx了,本人希望自己在明年有所作為、有所成效。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇十五
時光荏苒,20xx年即將來臨,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千??雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝***熱電廠這個學(xué)習(xí)的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?;厥走^程,**熱電廠再次陪伴我走過人生的一個重要階段,使我學(xué)到了很多。偏領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我感受到人間的溫情。有各級領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助,我在工作中更加的得心應(yīng)手,圍繞本人的工作崗位,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。因為有各級的正確領(lǐng)導(dǎo)**熱電廠的發(fā)展才會更上一個嶄新的臺階。
我做為公司安全員,充分認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性。除了熟悉本職工作外,首先要以身作則,這樣才能保證職工的人身安全和設(shè)備安全。
保證人身和設(shè)備的安全運行,這與日常的安全管理是分不開的,每年的“春安”“秋安”安全月活動的開展,每月的安全分析會,各種安全文件和事故通報,安全月報及時認(rèn)真的組織學(xué)習(xí),進行事故分析,吸取事故教訓(xùn)??偨Y(jié)良好的工作方法,對各專業(yè)的工作場所、重大源心中有數(shù),減少事故的發(fā)生。讓運營公司的職工從思想上能夠認(rèn)識到“安全”的重要性,自覺做到人人事事保安全。
公司是一個有著189名職工的大單位,分管著廠里的吃、喝、拉、撒,人多、面廣、點多的設(shè)備運行維護工作稍不注意就會出現(xiàn)這樣那樣的不安全事件。所以要嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制,堅決杜絕無票作業(yè),嚴(yán)格執(zhí)行三制制度的落實。每天堅持到現(xiàn)場檢查各項制度的執(zhí)行情況,每周對兩票檢查2-3次發(fā)現(xiàn)問題及時提出批評不留情面。在一次檢查工作中發(fā)現(xiàn)個別民工安全帽戴的不規(guī)范對全體民工進行了安全教育,并講述了安全帽的重要性(安全帽救了一個人的命)。
一年來,堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,樹立安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的安全理念,時刻牢記:安全就是效益。
自己最大的熱情是組織公司的職工參加分工會組織各種娛樂活動,讓職工可以勞逸結(jié)合,并取得了不錯的成績。三·八組織的女職工拔河比賽了第一名的成績,廠工會組織的乒乓球比賽榮獲團體第三名。對有困難的職工,為他們送去關(guān)懷和溫暖,使他們常常的感到大家庭的幸福。
總結(jié)一年的工作,雖然有不足,但會盡自己最大努力做到最好。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇十六
20xx年即將接近尾聲了,對一個新加入我們公司這個大家庭是難忘、印記最深的一年。這一年我有過快樂、徘徊和迷茫。但這一年最多的是收獲。
在這一年中,在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,在同事們的關(guān)心和支持下以及自身不斷的努力學(xué)習(xí)和工作下,全方面完善和提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合能力,較好的完成了工作上的各項任務(wù),雖然會經(jīng)歷一些困難,但對于我來說都是不可多得的鍛煉機會,我感到對自己的工作有了更深的認(rèn)識,現(xiàn)將一年來的工作做一下總結(jié)。
從我進入公司以來我的工作表現(xiàn)可以用“熱情—迷茫(疑惑)—不安—解析—沉思”來總結(jié)。
懷著一腔熱情投入到我現(xiàn)在的職位,對社會和公司不熟悉,所以對公司的運營業(yè)務(wù)流程等抱有好奇;迷茫是因為自己對目前的崗位職責(zé)沒有總結(jié)性的認(rèn)知;不安是因為我投入工作后與各個部門進行共事時不知自己能否為別人解決一系列的問題,自己能否勝任這份工作;解析是因為一段時間過去了,記過一段時間的洗禮后,發(fā)現(xiàn)自己逐漸能理清工作的次序,自己在某些方面能獨立協(xié)調(diào)完成,覺得自己在公司有存在的價值;平靜是因為慢慢明白領(lǐng)導(dǎo)的用意,自己知道該怎樣安排自己的工作。
三人行必有我?guī)熝?,擇其善者而從之;每一位自己身邊的同事都有自己獨特的閃光點,在這一年里,我從周圍同事身上學(xué)到的:(1)如何協(xié)調(diào)好和其他部門人員之間的關(guān)系,一切以公司的正常運營為基本點,一切以公司大局著想。(2)在某些工作方面得到同事的幫助,自己努力學(xué)習(xí)同事的長處來彌補自己的不足。(3)正確認(rèn)識自身的工作和價值,學(xué)會處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系。
這一年來工作上雖然取得一定的成績,但也存在一些不足。主要表現(xiàn)在:
1、在某些工作上不夠認(rèn)真和虛心,工作上出現(xiàn)的錯誤都是因為自己的粗心和不虛心造成的。
2、工作上不積極主動,缺乏一定主觀能動性。
總認(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了,不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時看著人家在忙的團團轉(zhuǎn),而自己卻經(jīng)常無所事事。
3、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),工作有拖拉現(xiàn)象。
如平時沒有主動去了解和跟進,等到領(lǐng)導(dǎo)問到時才打電話或想辦法解決。
幾個方面:
1、認(rèn)真虛心的向同事學(xué)習(xí),聽從領(lǐng)導(dǎo)的教誨。
2、主動配合同事的工作,主動處理各部門反映給自己的問題,及時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)工作進展情況。
3、加強專業(yè)知識水平的提高,不斷拓展自己的知識面,爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗,努力使自己成為獨當(dāng)一面的專業(yè)性人才。
以上為個人在這一年的工作總結(jié),如我還存在一些不足而我不知道的方面,請領(lǐng)導(dǎo)指出,致謝!
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇十七
幼兒的一天生活都是學(xué)習(xí),教育教學(xué)也貫穿于幼兒一天的生活中,以下是小編為大家整理的幼兒園中班班務(wù)總結(jié)1000字,歡迎大家閱讀,僅供參考。
在緊張與忙碌之中,又一個學(xué)期過去了,回顧整個學(xué)期,我們班老師都能認(rèn)真遵守本園的規(guī)章制度,熱愛幼兒,熱愛本職工作,在自己的崗位上踏踏實實地工作。該學(xué)期,我班幼兒的生活自理潛力明顯提高,幼兒的智力水平也得到很好的發(fā)展。家長工作開展得較順利,家長用心支持各配合,在家園共育下,幼兒在體、智、德、美等諸方面得到和諧發(fā)展。逐漸養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣,有必須的生活自理潛力,懂得禮貌待人,初步會遵守本班的常規(guī)紀(jì)律,個性是在繪畫、音樂、英語等方面,我班幼兒較感興趣。在普通話表達潛力方面也明顯有進步,個別幼兒太任性、蠻不講理也有所改善?,F(xiàn)從以下幾方面總結(jié)本班一學(xué)期來的班務(wù)工作狀況。
一、加強衛(wèi)生保健工作,預(yù)防各種傳染疾病,保證幼兒健康成長。
一學(xué)期來,我班能做好每一天晨檢和午檢工作,每一天密切觀察幼兒的健康狀況,并做好記錄,用心開展各項戶外活動,提高幼兒身體的抵抗?jié)摿?,增強幼兒的體質(zhì)。同時加強對幼兒自理潛力的培養(yǎng),使幼兒學(xué)會了自己穿脫衣服、鞋襪,自己整理床鋪,并透過輪流當(dāng)“值日生”的形式,教會幼兒端菜、端飯、擦桌子等。讓幼兒掌握更多的衛(wèi)生知識,我與本班老師一齊,堅持保證每周一節(jié)健康教育活動,使幼兒掌握更多的安全知識,如上樓下樓不推不擠、不在馬路上玩耍。還結(jié)合夏季幼兒喜歡玩水的特點,教育幼兒一些玩水的安全知識。
二、認(rèn)真按計劃開展班務(wù)工作,保證完成教育教學(xué)任務(wù)。
1、加強常規(guī)教育,建立良好的班級常規(guī)習(xí)。
幼兒的一天生活都是學(xué)習(xí),教育教學(xué)也貫穿于幼兒一天的生活中,幼兒一天生活是否能有序進行,當(dāng)然取決于幼兒一日常規(guī)的建立。因此,作為班主任,我注重加強常規(guī)教育,把建立幼兒的良好常規(guī)放在管理班級的首位,在幼兒的一天生活各個環(huán)節(jié)中都提出具體的要求,并不斷地提醒、督促幼兒按要求去做,同時還要求本班老師采取一致的要求去組織幼兒一天的生活,在本班老師的共同努力下,我班幼兒的常規(guī)紀(jì)律、學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣都較好,構(gòu)成了良好的班紀(jì)班風(fēng)。
2、認(rèn)真按計劃組織活動,保證教學(xué)質(zhì)量。
在教學(xué)上,我能認(rèn)真制定各項教學(xué)計劃,并按計劃準(zhǔn)備教玩具,認(rèn)真實施計劃,做到以游戲為主,想方設(shè)法組織好幼兒每一天各個環(huán)節(jié)的活動,使幼兒每一天都過得愉快而充實。在教學(xué)方法上,我更多地采用直觀教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué),引導(dǎo)幼兒多看、多想、多說、多動手,調(diào)動幼兒的多種感觀參與活動,從而調(diào)動幼兒的參與用心性。因此,我班幼兒對學(xué)習(xí)的興趣越來越濃,活動中愛動腦筋,用心發(fā)言,思維個性活躍,智力水平明顯提高。
3、注重加強個別教育,做好培優(yōu)轉(zhuǎn)差工作。我班的幼兒個性活潑好動,其中有個別幼兒動過了頭,常有打同伴、不守紀(jì)律、不守規(guī)則的行為。針對這種現(xiàn)象,我加強幼兒的個別教育。
4、用心參加教研活動,提高教研潛力。本學(xué)期,我園進行了月末展示,老師之間互相學(xué)習(xí),吸收好的經(jīng)驗,透過童話劇的形式,讓孩子門對英語更加感興趣。
三、密切聯(lián)系家長,努力做好家園同步教育工作。
在家長工作方面,我們堅持做到熱情接待家長,主動與家長聯(lián)系,透過多種途徑開展家長工作。由于春季各種傳染病電熱的到來,我園采取了家長送幼兒入園時不能入園措施,因此,老師與家長直接接觸的機會減少,我們便抓住晚接的時間,多與家長勾通,還常常透過電話進行聯(lián)系。本學(xué)期,我們進行了一次家長會,一次家長校園上課,向家長們傳授了一些育兒理論及知識,并結(jié)合我班實際狀況,向家長宣傳幼兒園的教育教學(xué)資料、方法。每次活動我都能有計劃、有組織地進行,在我與本班老師的發(fā)動下,家長十分重視,參與的用心性高,每次出勤率都在90%以上。透過這些家園互動的活動,讓家長更了解幼兒園、了解教師、了解自己孩子在園的學(xué)習(xí)、生活,進而更支持、配合我們的工作,到達家園同步教育的目的。
本學(xué)期,在老師的共同努力下,我班的班務(wù)工作得以順利完成,幼兒在體、智、德、美、勞等諸方面也有了不同程度的提高。今后我們將一如既往地繼續(xù)團結(jié)協(xié)作,爭取把本班的工作做得更好,讓我班幼兒能更活潑、快樂地成長。
農(nóng)經(jīng)個人工作年終總結(jié)篇十八
作為水利部門售票員,一年來在套閘所各領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,認(rèn)真貫徹落實套閘所的一系列文件精神,加強思想道德建設(shè),提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀,能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進一步增強工作的職責(zé)心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,全身心地投入到工作中去,立足本職,求真務(wù)實,腳踏實地,圓滿的完成了本職工作,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一年來,在工作中我主要在窗口針對船舶進閘出閘售,24小時上班制,隨叫隨到,作為窗口部門,我用微笑迎接每一位船舶師傅,將那來有迎聲,問有答聲,走有送聲的服務(wù)理念牢記心間。一年來我用職責(zé)心和道德感鑄就了我們窗口全新的服務(wù)理念,長期的工作感情讓我把服務(wù)兩個字埋藏在心間,是信任和真誠讓我永不忘記服務(wù)宗旨!工作中我把客戶的表揚當(dāng)作是一種激勵把批評當(dāng)成是教訓(xùn),細(xì)節(jié)決定成敗,我努力把握每一個細(xì)節(jié),經(jīng)過在實際工作中不斷的持續(xù)磨練,此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)的電腦操作以及規(guī)章制度,竭盡全力將售票工作做細(xì)、做好、做精。
一年來在窗口服務(wù)中我還不只是低頭拉車還抬頭看路,做到目標(biāo)明確,工作重點突出,工作中理清思路,分清主次,注重實干,在售票的點滴工作中培養(yǎng)自己愛崗、敬業(yè)、奉獻的品質(zhì),注重服務(wù)意識的提高,強化自身素質(zhì)的不斷提升,注重個人電腦操作業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高,堅持向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向有經(jīng)驗的同志學(xué),以人為鏡,不斷完善自己,有力促進售票工作服務(wù)水平上新臺階。
一年來為了促進售票工作的高效進行,不讓船舶師傅久等,打開售票工作的新局面,我們進行了一系列業(yè)務(wù)訓(xùn)練和制度落實,提高了服務(wù)水平,贏得了船舶師傅的廣泛贊譽,為打造口碑窗口帶給了動力。
一年來窗口服務(wù)中我逐漸養(yǎng)成了成熟干練的作風(fēng)及吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神,在工作中我心系船舶師傅,認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨,堅持學(xué)習(xí)、勤于思考,知難而進,勇于拼搏,具有很強的事業(yè)心和職責(zé)感,在政治上,我思想堅定,深刻學(xué)習(xí)和貫徹黨的精神,用心參加業(yè)務(wù)訓(xùn)練;在做人上,我處世嚴(yán)謹(jǐn),嚴(yán)于律已,寬以待人,善于團結(jié)同志,具有良好的協(xié)調(diào)潛力,善于從工作中享受工作帶給自身的快樂和歡笑,在窗口工作的這些年不僅僅提高了我的業(yè)務(wù)潛力也培養(yǎng)了堅毅、頑強、任勞任怨的品質(zhì),我能把困難當(dāng)成挑戰(zhàn)、把吃苦看做磨練,遇事不含糊、辦事不拖沓。
一年來取得了必須的成績但是也存在了一些不足之處,如工作的主動性不夠,服務(wù)態(tài)度不夠熱情,心態(tài)還需調(diào)整好,在下年的工作中我將以身作則,身先士卒,緊緊圍繞窗口實際,做實、做細(xì)、做好售票工作,力爭在工作中構(gòu)成動力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與船戶交往中凝聚合力。以飽滿的熱情,周到的服務(wù),耐心的解答提高窗口服務(wù)水平。
總之,回顧20__年,感嘆時間飛逝,讓自己的腳步顯得如此匆忙,也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。懷著感恩的心感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和幫忙,我定要加倍努力迎接新一年的挑戰(zhàn)。

