個人總結(jié)經(jīng)驗教訓文檔（精選17篇）

    總結(jié)是對自己學習和工作經(jīng)驗的回顧和總結(jié)，可以為未來的發(fā)展提供有益的參考?？偨Y(jié)的寫作要求我們對過去一段時間的工作和學習進行客觀、準確的分析和總結(jié)。這是一些優(yōu)秀總結(jié)的案例分析，對于我們寫好總結(jié)會有很好的借鑒作用。
    個人總結(jié)經(jīng)驗教訓文檔篇一
    1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
    2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務(wù)進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
    二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里。
    服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建文明誠信窗口活動中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。省行網(wǎng)訊進行轉(zhuǎn)載。
    1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建文明窗口為契機，經(jīng)常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴格遵守八要、九不、十做到，真正把客戶當衣食父母，倡導用心服務(wù)，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標準使用三聲、兩站、一微笑，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
    2、抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營造多干多得，少干少得的公平競爭機制，形成了全行員工爭干、搶干業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進，按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。
    3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)萬，取得了萬經(jīng)濟效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
    三、求真務(wù)實、勇拓市場。
    發(fā)展才是硬道理。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
    1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù)，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。
    2、拼服務(wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知商人等14名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權(quán)時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金萬。
    3、群策群力，挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關(guān)系，積極攬存150萬。
    個人總結(jié)經(jīng)驗教訓文檔篇二
    時光如水，精彩的2015年即將成為過去，令人憧憬的2016年即將翻開嶄新的篇章，回望2015年在柜員崗位上的工作歷程，我以飽滿的熱情投身到本職的工作中，腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)，認真地履行著自己的工作職責，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
    一、努力做好存取款業(yè)務(wù)。之于柜員，存取款任務(wù)是關(guān)鍵，除了平時認真做好柜臺的存取款工作，在存款方面，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作，并利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，積極向身邊的親朋好友宣傳我行的優(yōu)惠政策，努力提高存款金額。
    二、積極營銷我行的金融業(yè)務(wù)。在日常工作中，我立足我行實際，全面掌握我行電子銀行、普惠金融卡、理財產(chǎn)品的業(yè)務(wù)知識，積極向客戶推薦我行的金融服務(wù)產(chǎn)品，耐心地向客戶解釋各項業(yè)務(wù)的相同點與不同點、利與弊的所在，并給客戶提出合理化的建議，深受客戶的好評，也為自己個人的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，2015年全年我共營銷了普惠金融卡50多張，短信銀行和手機銀行各達200多個，并年檢了90%以上的對公賬戶。
    三、充分尊重客戶，熱忱服務(wù)。作為銀行柜員，我深刻意識到柜員是銀行直面客戶的窗口，不管大小業(yè)務(wù)都應(yīng)該做到充分尊重客戶、熱忱服務(wù)，在實際工作中，無論是接遞客戶手中的現(xiàn)金、單據(jù)、卡證，還是與客戶確認存款取款金額，我都做到耐心細致、有問必答，用以熱情的服務(wù)贏取客戶對我行的贊譽。
    以上就是我個人2015年的年終總結(jié)，面對即將來臨的2016年，我也將以更加積極主動的態(tài)度做好各項工作，并和我行的全體同仁同心同德、盡心盡力地為我行的經(jīng)營發(fā)展盡一份自己的綿薄之力。
    個人總結(jié)經(jīng)驗教訓文檔篇三
    轉(zhuǎn)眼一周過去了，人總是在學習中總結(jié)才能成長，所以對于本周做個總結(jié)并制定好下周的。
    1、行政監(jiān)督：上班期間大家都很賣力，沒有出現(xiàn)曠工現(xiàn)象，擔心的就是新來員工的流失。
    2、衛(wèi)生監(jiān)督：要加強管理和監(jiān)督，一切按制度來。
    3、早會：現(xiàn)在早會主持還可以，不過還是要多加練習總結(jié)出自己的一套主持風格。
    4、員工心態(tài)：沒事多和員工聊聊，走親民路線，因為員工流失這個問題很嚴重，想先從和員工談心開始。
    5、考勤記錄：看參加早會各隊人員的人數(shù)是否到齊，做好早報的記錄（遲到，請假，曠工），另外新報到員工的名字和電話，人員的離職情況，更要做好每天的考勤記錄和非正常打卡記錄，以便月末考勤表的制作。
    6、主持安排：月底把支持人表安排好，每天下班前提醒明天主持的人要做好早會的準備。
    7、員工離職：新來員工的登記，以及身份證和學歷的復(fù)印件的收取，員工入職表的及時更新，員工離職表的更新，以及要收取離職人員的離職表和公司發(fā)放的銷售話術(shù)和其他公司內(nèi)部資料等等。
    8、網(wǎng)絡(luò)招聘：近期由于員工心態(tài)普遍出現(xiàn)問題，造成人員流失很大，所以這邊要做好人員儲備工作，公司現(xiàn)在雖然就一個網(wǎng)站招聘，不過可以通過其他的招聘來擴大搜索量，現(xiàn)在自己申請了百姓網(wǎng)，58，趕集，中州人才網(wǎng)，百度貼吧，數(shù)字英才網(wǎng)，諾鄰網(wǎng)等多個網(wǎng)站，不過現(xiàn)在好多網(wǎng)站封鎖不讓下載簡歷，但是會盡力通過這些渠道和網(wǎng)站來下載所需簡歷。還有就是通知這塊，每天保證有效電話70個，盡量把人都約來，針對沒有到訪的人做個回訪。
    針對以上工作職責的總結(jié)，還有待學習和改進，現(xiàn)在做下下周計劃如下：
    1、早會：以后多注意語氣，然后以鼓勵的語言激勵大家的信心。
    2、主持：按照主持表合理的安排時間，并向優(yōu)秀的支持人學習如何調(diào)動的會議的氣氛以及伙伴們的信心，好在通報業(yè)績時運用。
    3、衛(wèi)生：監(jiān)督到位，如果在開盤時間，值班人員無法來清掃，前臺要做到隨手打掃下。
    4、行政監(jiān)督：需要改善自己的性格，更要提高自己的執(zhí)行力。該罰則罰，該警告提醒的要一本正經(jīng)的提醒到位。
    5、網(wǎng)絡(luò)招聘：九博上及時刷新招聘職位，還有就是把所有能用的招聘網(wǎng)站都用上，免費下載所需要的簡歷，通知電話至少每天保證在70—100之間，盡量利用有限的時間來通知，上午通知的下午來，下午通知的次日來，次日未來的要做回訪。
    以上就是本周的總結(jié)和計劃，我會不斷用心學習和予以執(zhí)行，得到領(lǐng)導的肯定，不讓領(lǐng)導失望。
    個人總結(jié)經(jīng)驗教訓文檔篇四
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    在過去一年中，辦公室圍繞本部的中心工作和工作目標，在公司和部領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在各班組的協(xié)作配合下，積極發(fā)揮文案管理、用戶接待、投訴處理、維修調(diào)度、車輛管理、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、對外宣傳等職能作用，高標準、高規(guī)格地完成了各項任務(wù)，為我部總體工作發(fā)揮了應(yīng)有的作用。根據(jù)公司《考核管理制度》的要求，現(xiàn)將我在任職期間的主要工作匯報如下。
    一、立足服務(wù)，強化意識?？头渴菍ν夥?wù)和公司各部門工作鏈接的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，所以有必要建立一套規(guī)章制度，使工作的各個環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。協(xié)助本部室擬定崗位職責、車輛管理、用戶接待等一系列制度，通過各項規(guī)章制度的制定，不斷強化每個工作人員的規(guī)范意識，使每位同志工作有序、行為規(guī)范。
    二、嚴格進行文字管理，草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責會議記錄，管理部門的博客，認真做好公司下發(fā)文件的收發(fā)、登記、文印。負責本部們的宣傳工作，向群工部發(fā)送工作信息：每月按時向企管部遞交工作計劃、自查報告;對部門每周、每月、每季度、每年的各種數(shù)據(jù)進行階段性歸納總結(jié);按規(guī)定時間向人力資源部遞交學習計劃、學習記錄、加班記錄表、運轉(zhuǎn)班人員值班表;每月向財務(wù)部遞交常用民工工作記錄;將各班組的工作臺賬、記錄，轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的工作聯(lián)系單以及各種簡報材料按階段進行整理裝訂。
    三、服務(wù)好來電來訪群眾，認真對待每一個用戶來電，熱情接待每一位來訪群眾，及時登記群眾反應(yīng)的問題，較小的問題立即協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)門進行處理，較大問題及時向部長匯報，待領(lǐng)導批示后，馬上落實到相關(guān)部室，并監(jiān)督處理，使每次用戶反應(yīng)的問題都能得到圓滿答復(fù)。
    四、虛心學習業(yè)務(wù)知識，做好維修調(diào)度。因為我們客服部擁有水表拆裝班和便民維修班兩個班組，所以我的日常工作自然就有了調(diào)度這項職能。為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，我積極向工程技術(shù)部和我部維修人員進行請教，在最短的時間內(nèi)學習各種維修常識，以便在接到維修任務(wù)時準確判斷，正確調(diào)度到班組，盡早完成工作。全年接待來人來電及生產(chǎn)調(diào)度任務(wù)2千余起，其中有詳細記錄的1786起，最高月份甚至達到300多起。
    五、管理好部門的車輛。我部各班組業(yè)務(wù)繁多，且辦公地點又比較分散，安排協(xié)調(diào)車輛任相應(yīng)比較繁重：
    1、保證_營業(yè)大廳每天兩次的送款(包括周六、周日)。
    2、每周一用戶發(fā)展看工地。
    3、每周三下午行政審批中心送件。
    4、每周五上午行政審批中心拿件，及_營業(yè)大廳和_收費窗口一周的水費銀行進賬單據(jù)。
    5、逢月底扎帳前一星期，需要去_及_收費窗口多拿一次進賬單。
    6、月底扎帳當天要提前安排好車輛協(xié)同安保人員去_營業(yè)廳押款。
    7、安排維修用車及發(fā)展辦看用水性質(zhì)及辦理破路手續(xù)看現(xiàn)場等。
    8、其他臨時性用車，幾乎每天都要去行政部協(xié)調(diào)車輛。所有情況都要提前想好，做好安排，一個都不能耽誤，看似簡單，其實非常耗費精力。
    一、法規(guī)至大，規(guī)程至嚴，安全至上，業(yè)務(wù)至重。
    1、作為國家特殊管制之行業(yè)，相關(guān)法律、法規(guī)，所有從業(yè)人員必須掌握。在國家法律、政策、法規(guī)的約束和指導下，企業(yè)才能夠健康生存、有序發(fā)展。懂法、尊法、守法，是企業(yè)存在的基礎(chǔ)，是員工立業(yè)的根本。
    2、作為危險品行業(yè)，一切作業(yè)工作必須遵循既定規(guī)程。作業(yè)規(guī)程是企業(yè)日常工作的強制性綱領(lǐng)、規(guī)范性要求，對企業(yè)各項管理流程、管理細節(jié)及人員觀念、心態(tài)、作風、行動力都進行了詳盡的規(guī)范約束。尊，則康健;違，則引生命安全、財產(chǎn)損失之禍。
    3、安全工作，是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的基本保證。安全事故，不論大小，都將給企業(yè)和員工帶來身體、精神和物質(zhì)等方面的影響。安全工作也是一項需要長期堅持、持之以恒、任何時候都不能絲毫懈怠、不能掉以輕心、不能憑經(jīng)驗、憑感覺、存僥幸心理的頭等大事，堅決不能因為馬虎大意、因為僥幸走捷徑、因為技術(shù)違規(guī)等原因喪失安全生產(chǎn)意識，豈不知，命已失，何事之?因此，長期的安全培訓、嚴謹?shù)陌踩鳂I(yè)、嚴格的安全管控，是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)中安全工作的核心。
    4、業(yè)務(wù)實踐，是企業(yè)成長的根本。企業(yè)的資質(zhì)、水平，是與業(yè)務(wù)實踐密不可分的。沒有實踐的資質(zhì)只是紙老虎，未經(jīng)歷練的水平終究泡沫易碎。企業(yè)要追求進步、獲得成長，只有依靠大量的業(yè)務(wù)實踐磨煉。一切管理的前提都是業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)是企業(yè)生存之本，是管理之源。
    二、工作計劃。
    1、業(yè)務(wù)培訓。不論在何分公司，業(yè)務(wù)培訓都將成為我們長期堅持之工作。國家法律在修訂、產(chǎn)品技術(shù)在更新、作業(yè)規(guī)程在改變、競爭環(huán)境在演變，員工觀念、心態(tài)、方式、方法也需隨之而變。不變，則落后;變，則通達。我們的團隊，必須業(yè)務(wù)知識熟練、法律法規(guī)明了、交際逢源、競爭有力。
    2、安全教育。安全事故猛于虎，萬般緣由皆人為。安全教育，將成為我司之例行制度。通過培訓、灌輸、安全檢查、案例解剖、集體討論、自查自糾、制度考核等方式，強化團隊安全意識，促進公司安全生產(chǎn)。
    3、業(yè)務(wù)拓展。前端業(yè)務(wù)拓展，既創(chuàng)收而造福職工，又促進公司管理之成熟，可謂榮譽之任。來年，我將引導團隊四方搜集信息、廣洽合作，先占領(lǐng)普通石場開采、礦山開采市場，再往露天煤礦、土石方、水利、橋梁、公路、爆破拆除等業(yè)務(wù)領(lǐng)域探索開拓，同時不忘加強與同行競爭對手之合作，爭取工程評估、監(jiān)理之收益。通過積極引導、績效激勵、營銷培訓、幫扶傳教等舉措，開創(chuàng)全民業(yè)務(wù)、全民創(chuàng)收之奮進文化。
    4、強化政府職能部門關(guān)系。將親自拜訪所屬分公司地方政府職能人員，逐一交流，建立和諧政企關(guān)系，將政府職能人脈資源控制在手，確保當?shù)毓鹃_證、攬業(yè)務(wù)等工作暢通有序。
    5、探索分公司有效管理方法。為避免管理內(nèi)耗，阻礙發(fā)展，我將不斷嘗試摸索在確保與總部“制度一致、目標一致、行動一致”框架下的分公司管理制度、管理方法與企業(yè)文化的創(chuàng)建與完善。
    一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，到今天也已經(jīng)做完了今年要做的工作，很快就是新的一年的，自己也要用一個新的面貌去迎接新的一年的到來。在今年的工作中自己也是有了不錯的成績，今年也一直都是很努力的在工作的，在開始自己新一年的工作之前，想先為自己這一年的工作做一個總結(jié)，算是對這一年工作的告別，也表示自己要開啟新一年的工作了。
    一、端正的態(tài)度。
    不管自己要做的是自己愿意或者是不愿意做的工作，都是應(yīng)該要努力的去做好的，在完成這些工作的同時自己也能夠從中學到一些東西。若是一開始就抱著不想做的態(tài)度并且在完成工作的過程中也沒有認真的話是肯定做不好，這樣不僅自己不能把工作做好也不能在這個過程中獲得一些工作經(jīng)驗，所以只要是自己要做的工作都應(yīng)該要認真努力的去做好。在上班的時候我是絕對不會去做更工作沒有關(guān)系的事情的，這樣做不僅自己是不能很好的完成工作，降低自己的效率，還可能會耽誤自己的下班時間，所以在工作的時候是應(yīng)該認真的。
    在這一年的工作中自己不僅是收獲了很多的工作經(jīng)驗，在這個過程中也學到了一些工作的方法和技能。我覺得如果在一年的工作中什么都沒有學到的話那我收獲的只能是一年的工作年份，但自己的工作能力是沒有什么長進的。我明白在工作的過程中是一定要有認真的態(tài)度的，同時也需要有一個安排和計劃，合理的分配好自己的上班時間，高效率的完成工作，這樣的話就不需要靠加班才能夠解決每一天的工作了。在工作的過程中不能只看自己的工作成果，也要看到自己的不足，這樣才能夠有針對性的為了改變自己的不足之處而努力，才會在一年一年的工作中有長進。
    三、新一年的計劃。
    新的一年自己要有改變才行，要全力以赴的去做好自己的每一個工作，不管自己心里對這個工作的想法是怎樣的，都應(yīng)該要認真的去做，這才算是對工作負責，對我自己負責。一個好的態(tài)度雖然不能讓我更快的學到一些東西，但好的態(tài)度對我的工作是肯定有很大的幫助的。自己在這一年的工作中還是有很多的沒有做好的地方的，所以在新的一年是肯定要去提高自己一些方面的能力的，這樣才能夠讓我更好的去完成自己的工作。
    很快的就要開始明年的工作的，感覺時間真的是過得非常的快了。這一年的工作自己也已經(jīng)完成了，雖然說整體上看還是比較的不錯的，但還是有很多的瑕疵，覺得自己還是要更努力的讓自己能夠進步才行。回顧自己這一年的工作發(fā)現(xiàn)還是遇到了很多的困難的，也有很多的問題是靠自己沒有辦法解決的，所以新的一年自己要努力的去提高自己的能力才行。
    一、遇到的問題。
    今年在工作中確實是遇到了很多的問題的，依靠自己的能力只能解決一小部分，但好在有領(lǐng)導和同事的幫助，讓我順利的解決了自己遇到的這些問題，在這其中也學到了很多。這也讓我發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在的工作能力還是算不上好的，至少自己現(xiàn)在知道的一些東西是不能夠幫助我去解決自己遇到的問題的。所以我想自己之后應(yīng)該要更加的努力才是，不然一直麻煩別人也是一件很不好的事情，還是應(yīng)該要多多的去依賴自己，提升自己。
    我知道自己的工作能力不是很好的，所以這一年自己是一直都很努力的在工作的，希望能夠通過自己這樣的一個認真努力的態(tài)度去多學到一點東西，提升自己的工作能力，在工作當中能夠有更好的表現(xiàn)和能力。今年在完成了自己的工作和遇到了問題之后我都會去反思自己，去找到自己的不足，在之后的工作中盡量的讓自己能夠有所進步。這樣的態(tài)度讓我在今年是進步了很多的，所以之后自己也會保持這樣的一個工作的態(tài)度。
    三、個人的表現(xiàn)。
    自己在這一年是很嚴格的在遵守公司的紀律的，我很清楚公司的規(guī)章制度，我是不應(yīng)該在明知道的情況下還去犯不應(yīng)該的錯誤的。這一年自己沒有遲到過一次，每天都堅持著早幾分鐘到公司，這樣不管自己出現(xiàn)什么樣的問題都不會遲到了。有事的話我也會提前的請假，絕對沒有出現(xiàn)不打招呼就本來上班的事情。在工作的時候我也不會代入自己的私人情緒，能夠聽從領(lǐng)導的安排和指揮工作，不會做出一些不尊重領(lǐng)導的事情。
    我覺得自己這一年的表現(xiàn)還是非常的不錯的，雖然說自己出現(xiàn)的問題是比較的多的，但我想這一年自己的進步應(yīng)該是更多的。新的一年即將到來，在新的一年自己也會用一個好的狀態(tài)和態(tài)度去工作，讓自己能夠有更大的進步，在新一年的工作中學到更多。我相信在明年自己是能夠有更好的表現(xiàn)的。
    首先，在領(lǐng)導的幫忙下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫忙下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，必須要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。
    其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
    一、日常工作：
    1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
    2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
    3、根據(jù)會計供給的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
    4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
    二、其他工作。
    1、迎接公司上市財務(wù)審計，準備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情景的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵。
    2、完成領(lǐng)導交付的其他工作。
    三、回顧檢查自身存在的問題，我認為：
    一、學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基儲專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
    二、對針對以上問題，今后的努力方向是：
    加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須經(jīng)過相關(guān)專業(yè)知識的學習，虛心請教領(lǐng)導和同事增強分析問題、解決問題的本事，努力學習，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。
    個人總結(jié)經(jīng)驗教訓文檔篇五
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    20x年在機關(guān)事務(wù)管理局的指導下，在接待中心x主任的具體領(lǐng)導下，圍繞工作中心，切實履行服務(wù)職責，創(chuàng)造性地展開接待工作，得到了多數(shù)客人和同事和各位領(lǐng)導的一致好評，美滿的完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。同時，個人也在不同方面獲得了一定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個方面，以下是我對這一年來的工作情況進行的總結(jié)：
    一、進步熟悉。
    酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)良舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的重要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務(wù)職員必須高度熟悉工作的重要性，始終牢記賓客至上，服務(wù)第一和讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認真謙恭地接待各方來客。只有從思想上不斷進步對前臺工作的重要性熟悉，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，重視每一個服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康展開。
    二、扎實工作。
    一年來，本人對待工作勤奮扎實，嚴格依照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認真履行前臺服務(wù)職責，積極主動展開各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱忱，友善微笑，對提出題目和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相干單位積極調(diào)和和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結(jié)互助，友善，妥善處理好個人生活上的各種題目。
    三、加強學習。
    扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深進的學習。一個人學習能力多大，就可以決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所進步，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。
    固然，在總結(jié)成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點進步。
    總之，在20x年的歲末，我在領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，獲得了一些成績，但面對新情況新題目，還需站在新的出發(fā)點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認真履行工作職責，不斷進步業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地展開工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。
    對于酒店一名普通的服務(wù)員的我來說，這樣就是最好的結(jié)果了，沒有出現(xiàn)任何的問題是我工作中最大的收獲了，這不是碌碌無為沒有上進心的表現(xiàn)，而是一個員工認真工作盡職盡責服務(wù)的展現(xiàn)。作為一名酒店服務(wù)員，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下自己跟著大家的步伐一起為五月份的業(yè)績做出了貢獻，酒店五月份在業(yè)績、食品衛(wèi)生和顧客滿意度上面都比四月份增加了好幾個檔次，作為酒店的一員，我引以為榮，因為這里面也有我的一份力。
    五月份里面，我覺得我主要做到了以下幾點：
    1、作為酒店的員工，我做到了服從領(lǐng)導的安排我都是非常積極的去完成，領(lǐng)導交代給我的任務(wù)我也是會積極的接受并且保證質(zhì)量和時間的去完成，并不會因為是不屬于我的工作或者工作量非常的大而產(chǎn)生抱怨或者對工作產(chǎn)生不負責的消極態(tài)度。在工作時我要是出現(xiàn)了什么錯誤領(lǐng)導批評我的時候，我也能夠做到接受批評并且將領(lǐng)導對我說的話我也會記到心里面去，根據(jù)領(lǐng)導對我的指示去改正自己的問題，讓自己變得更加的優(yōu)秀。
    2、作為酒店的服務(wù)員，我也是保持遵守酒店對于我們的工作紀律，上下班時間從來不遲到不早退不曠工，并且我也是按照酒店對我們服務(wù)員的要求，耐心熱情的接待好客人，為他們做好點餐上菜等工作，他們有什么問題叫我的時候，我也會第一時間前去為他們解決問題，在客人用餐結(jié)束后，我也是第一時間做好打擾工作，保證任何角落都不放過，為后面的客人提供干凈舒適的用餐環(huán)境，盡量不讓客人產(chǎn)生不好的印象。
    3、我們酒店所有人都是一個集體的人，我們都是一個團隊，團隊的作用我是十分清楚的，所以我十分珍惜團隊之間的感情，在工作之余跟各位同事保持良好的交往，拉進大家的距離，在工作上班的時候，我也是積極幫助他們，只要是我能幫得上忙的地方，他們也是在我走困難的時候積極的幫助我，我們共同努力做好酒店的各項工作。
    五月份我也進步了不少，我最大的一個進步就是跟著一個在服務(wù)員崗位上工作了很多年的老員工學會了一個技能，就是將桌子上的轉(zhuǎn)盤打轉(zhuǎn)然后就可以直接清掃好桌子然后一次性桌布一鋪就可以直接弄好那個，這是我在網(wǎng)上看到的，然后發(fā)現(xiàn)那個同事也會，我就跟著她學，花了一周多的時間才學會，這樣就加快了我打掃桌子的速度，提高了我的工作能力!
    對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過去的一年我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定。
    一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣。
    怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。
    二、注意形象。
    前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
    三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓。
    主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
    四、前臺英語。
    一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。
    通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強!
    酒店工作總結(jié)與計劃怎么做其實就是在工作告一段落的時候回頭對所做的事情研究分析，總結(jié)錯誤經(jīng)驗，肯定工作成績，明確未來的工作方向，對下一段時間的工作預(yù)先做出安排打算，從而提高工作的效率。
    第一步是對過去一段時間的工作基本情況進行概述介紹，過去一段時間酒店在哪些方面做了什么樣的工作，經(jīng)營業(yè)績有得到什么樣的成績，酒店的管理通過什么樣的手段進行加強，酒店的服務(wù)水平與員工素質(zhì)怎么提升，酒店的營銷工作是怎么開展的，如何做好酒店的后勤工作及開源節(jié)流等等入手，深入分析取得了哪些成績并且是怎么取得的，實事求是的對著一段時間的主要工作進行敘述，可以充分利用數(shù)字和示例進行生動形象的表達。
    談了工作成績自然也需要談?wù)劰ぷ髦械膯栴}與教訓。回顧工作為的是更好的進行下一步工作的開展。在開展酒店管理工作的過程中，認真的分析及總結(jié)工作經(jīng)驗。比如說酒店的宣傳營銷還不夠好，有待提高，那么是為什么會出現(xiàn)這樣的問題進行分析，是營銷人才空缺、資金不充足還是其他的原因，教訓是什么，對上一段的工作進行反思，明確未來改進的方向。
    總結(jié)相關(guān)的工作經(jīng)驗之后就是對接下來的工作進行安排，一般來說就是根據(jù)上面工作的情況，制定出一系列的工作任務(wù)，要工作目標是什么，怎么樣的工作內(nèi)容，怎么去做，以及工作的分工與進度。
    首先是規(guī)劃出一段時間內(nèi)所要完成的工作目標，這是整個計劃的靈魂所在，也是我們工作所要達成的要求所在?？梢愿鶕?jù)酒店的自身情況，要提升酒店的經(jīng)營業(yè)績、提升客戶服務(wù)質(zhì)量、做好酒店的菜肴品質(zhì)、提升酒店的形象等等方面入手進行規(guī)劃。然后對想要實現(xiàn)的工作目標要怎么去實現(xiàn)，采取什么樣切實可行的措施手段、方法去實現(xiàn)目標，比如說為了提升員工的服務(wù)質(zhì)量，可以通過員工培訓、建立監(jiān)督小組、獎金激勵等等方法去幫助目標的實現(xiàn)等等。
    然后根據(jù)要實現(xiàn)的手段，創(chuàng)造出什么樣的工作條件及工作安排，每項工作任務(wù)如何明確分工，根據(jù)條件統(tǒng)籌安排工作事宜，讓工作計劃能夠有條不紊的進行。
    最后對文章進行簡短有力的結(jié)尾，強調(diào)工作愿景表明決心，號召更好的做好酒店的工作。并進行落款。
    不知不覺中，時間已經(jīng)過去很久了，回首過去，過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習都得到了不少的進步。
    前臺是酒店的窗口，是展示公司的形象，是服務(wù)的起點，是顧客接觸我們酒店的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。所以我一定要認真做好本職工作。
    一、面帶微笑、精神飽滿。
    我們要保持自己最好的形象，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都體驗到我們的真誠和熱情。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話，做好每一個記錄。時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待，巧妙回答顧客提出的每一個問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。
    二、關(guān)注賓客的習慣和喜好。
    當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。如果是外地客人，可以向他們多講解當?shù)氐娘L土人情，為他們介紹車站、商嘗景點的位置，快速地辦好手續(xù)?？腿宿k理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，詢問客人，我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等。
    三、講究禮節(jié)禮貌。
    與客人交談時，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時或者說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要把對的讓給客人。我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。盡量及時的為客人解決問題，急客人之所急。我認為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
    四、以大局為重，不計較個人得失。
    不管是工作時間還是休息時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為x酒店的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，服從上級領(lǐng)導的安排，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。
    五、各個部門之間的溝通，配合問題。
    前臺，客房，后勤，在一起就像一個鏈條，每一個部門的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我們要加強與其他部門的合作問題，那樣我們才能更加愉快的工作，更加高效率的工作，獲得更大的效益。
    前臺的工作都是比較瑣碎的，但是大小事只要我們認真，都是可以做好的。所以，我會更加的認真，細心去做好每一件事情。每天看著形形色色的客人進進出出，我為我能給他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題感到很開心。
    我感謝我們部門的熊經(jīng)理當初給了我一個工作的機會，感謝公司為我提供了一個可以鍛煉自己的平臺，我慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲和自豪，我真摯的熱愛自己的崗位，希望自己在以后的工作中，能變得更加的成熟，遇到問題時也要變得更加的冷靜，鎮(zhèn)定。在以后的時間里，我會多學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展，做好個人工作計劃，并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下堅實的基礎(chǔ)，也會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
    個人總結(jié)經(jīng)驗教訓文檔篇六
    20xx是我工作的第二個年頭，回想一年來，固然辛勞但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力進步業(yè)務(wù)水平，虛心向先輩及客戶學習，得到了領(lǐng)導的欣賞和支持，還被評為行業(yè)先進工作者，下面是我一年來的工作總結(jié)。
    一、20xx年基本工作情況。
    重視理論學習，自覺加強相干金融政策及法律法規(guī)的學習，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升本身的整體綜合素質(zhì)。
    20xx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相干制度的修訂完善給當前各項業(yè)務(wù)的展開帶來了巨大的變化，固然作為一位普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一位綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支持，就沒法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相干規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的熟悉，對平常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
    另外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作展開的需要，增強整體業(yè)務(wù)學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關(guān)注時勢政治和宏觀經(jīng)濟動向，對聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不單單簡單的停留在了解的層面上，更重視對各種資料的融會貫通、學以致用，通過平常工作的展開，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、調(diào)和辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的進步。
    為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并留意結(jié)合本身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決本身存在的題目，獲得了一定的成績和進步。
    二、工作方面，認真履行崗位職責，腳踏實地的做好本職工作。
    20xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深進展開的一年，作為一位前臺綜合柜員，我酷愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的往對待每項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理進程中，努力做到專心、誠心、信心、耐心、仔細的處理每筆業(yè)務(wù)，接待每位客戶。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標，潛心研究業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，建立熱情服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每一個顧客都興奮而來滿意而回。當前的柜臺工作使我天天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)良的服務(wù)，我經(jīng)常提示自己客戶就是上帝，理解就是溝通的開始，在繁忙的工作中，我堅持做好微笑服務(wù)，耐心細致的解答客戶的題目，一年來從未出現(xiàn)因個人緣由而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
    在其他工作的展開方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù)，嚴格依照聯(lián)社各項工作展開的要求，切實做好平常的崗位工作：
    (1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一位綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的份量，稍有忽視就有可能出現(xiàn)過失和失誤。因此，我不斷的提示自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確切做到規(guī)范操縱、風險提示、換位思考，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
    (2)堅持原則，做好每筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相干管理制度，對每筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認真依照規(guī)定操縱，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相干要求;從重空的檢查、來往賬目的核對到放工后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了三個必須，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相干證件必須是正當原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、正當。
    (3)進步工作質(zhì)量，及時正確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。弄好基礎(chǔ)資料的記載、搜集、管理，是做好平常工作的重要條件之一，這項工作即繁瑣又重要，需要常常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務(wù)當天處理終了，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制以后，從未出現(xiàn)過因個人忽視而釀成的業(yè)務(wù)過失。
    3、立足實際，精誠團結(jié)，團結(jié)全社員工為進步我社經(jīng)營效益盡心盡力。
    一年來，在具體的工作展開進程中，我積極主動的做好平常各項工作，結(jié)合我社實際，服從領(lǐng)導的安排，團結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
    (1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用平常工作機會，在業(yè)務(wù)辦理進程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用本身的區(qū)域上風，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相干的優(yōu)惠政策、理財技能等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務(wù)。
    (2)積極主動的營銷信用社的相干新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除懼學、懼煩的思想，認真學習我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特點業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講授相干類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有益建議，深受客戶的好評。
    (3)勤勤奮懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還依照領(lǐng)導的安排做好其他工作，如天天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起調(diào)和好，共同完成任務(wù)。
    4、生活上，與人為善，重視培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升本身價值。
    我深知個人的能力是有限的，增進我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在進步本身素質(zhì)的同時，我特別重視團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確切做到想他人之所想，急他人之所急，積極營建團結(jié)進取的工作氛圍，有效展開好我社的各項工作。
    5、安全經(jīng)營方面，增強防范意識，牢記安全重于泰山，確切落實三防一保。
    有成績就一定有不足的地方，在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的題目和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
    (1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作展開因素的客觀因素的影響，致使存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)進步不快，對舊有知識回顧不足的題目，學習效力低的情況。
    (2)創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合本身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相干考試認證。
    (3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作展開的實際效力和效果還有待進步。
    三、20xx年工作規(guī)劃。
    新年新氣象，在新的一年行將開始之際，我將立足本身實際，客觀分析本身所存在的題目和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決本身存在的實際題目，重點做好以下幾個方面的工作：
    1、繼續(xù)加強學習，不斷進步本身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在20xx年里，我將結(jié)合本身工作展開的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資歷證的相干科目考試，職稱資歷考試，針對本身進取不足的實際，自覺進步整體綜合素質(zhì)。
    2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程展開實際情況，不斷提升本身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷進步本身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作展開的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的同位思惟，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當前實際給予有效的展開落實，通過優(yōu)良服務(wù)的展開，不斷提升現(xiàn)有客戶的虔誠度和誠信度。
    4、熟練的把握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操縱、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為三農(nóng)服務(wù)的宗旨，我將通過量看、多學、多練來不斷的進步自己的各項業(yè)務(wù)技能。
    我將努力克服本身的不足，在基社信用社領(lǐng)導的的帶領(lǐng)下，我將立足本身實際，嚴格服從領(lǐng)導安排，積極開辟進取，不斷進步本身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好顧問助手，與全體信用社職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的進步，為完成20xx年的各項目標任務(wù)作出自己的努力。
    個人總結(jié)經(jīng)驗教訓文檔篇七
    工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的事情認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓.下面小編給大家?guī)韨€人年度總結(jié)2022，瀏覽更多個人年度總結(jié)可點擊“”查看。
    時光如梭，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來到央行已經(jīng)工作一年了，這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷;也是我人生中最美好的回憶;更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年。這一年，在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學習等方面都取得了一定的進步，個人素質(zhì)也有了一定提高。在對央行肅然起敬的同時，也會自己能夠成為央行的一員而感到欣喜?，F(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下：
    一、問渠那得清如許，為有源頭活水來。
    三年的工作經(jīng)歷，讓我深刻的體會到，學無止境，為了順應(yīng)時代的變化，我將堅持不懈的學習銀行各方面的知識在思想、專業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。
    1、在思想上，我全面落實科學發(fā)展觀，堅持四項基本原則，自覺樹立高尚的價值觀和人生觀，用先進的思想武裝自己，認真學習中央銀行的工作會議精神，按照“解放思想求真務(wù)實提高爭創(chuàng)佳績”的總體要求，不斷提高自己的政治理論素質(zhì)，一適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
    2、在工作中，我始終保持積極向上的心態(tài)，努力開展工作。
    3、在生活上，我始終保持一顆積極向上的心。嚴格遵銀行各項規(guī)章制度，準時上班、下班，有事請假，不在公共場所吸煙、喧嘩等，注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。
    二、立足本職謀進取，辛勤澆灌央行花。
    在這一年的時間里，我熱愛我的本職工作，并能夠認真對待每一項工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，積極主動地開展工作。
    1、團結(jié)守紀，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
    一年來，我與同事們團結(jié)一致，服從領(lǐng)導的安排，積極主動地做好本職工作。
    2、強化會計意識，發(fā)揮會計職能。
    這一年，通過學習，了解了會計是行使中央銀行職能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理職能。工作期間，嚴格遵守會計制度和會計原則，認真執(zhí)行財經(jīng)紀律，通過參加行里提供的各種培訓和同事們的幫助，現(xiàn)在我已經(jīng)能獨立的進行會計核算。
    三、路漫漫其修遠兮，吾將上下求索。
    在央行實習的一年，是我不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐漸成長的一年。感謝各位領(lǐng)導和同事們給我在央行工作的機會。但我深知自己還存在經(jīng)驗不足，考慮問題不夠全面等缺點，以后工作我將在不斷夯實專業(yè)技能的前提下，不斷加強自己的學習能力，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技能，以滿足更新?lián)Q代的新時期，我會努力克服自身缺點，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻。
    時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20__年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
    對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學生來說，社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導們無微不至的關(guān)懷，同事們團結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認真務(wù)實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
    沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié)：
    一、學習業(yè)務(wù)知識，作好本職工作。
    學習是一輩子的事情，我學的是電子商務(wù)專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。
    二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長。
    無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
    冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
    三、加強思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)。
    我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領(lǐng)導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
    我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
    經(jīng)過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
    斗轉(zhuǎn)星移，時光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會，在領(lǐng)導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認真負責的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經(jīng)驗，得到了公司領(lǐng)導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。20__年，本人調(diào)到蔚藍國際二期保安隊任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已20__年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導匯報如下：
    一、堅決服從上司的領(lǐng)導，認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作。
    指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
    二、堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針。
    時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于7月19日抓獲一名從二期蔚藍機廣場進入商部偷盜的可疑男子。
    三、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針。
    完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓和擒擊拳基本動作的訓練，提高隊員防火意識和防身技能，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法和擒擊拳的基本要領(lǐng)。確保小區(qū)和商場的消防以及人身安全。
    四、制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。
    在日常工作中具體實施運作。
    五、總公司領(lǐng)導經(jīng)常帶領(lǐng)客人到小區(qū)和商場參觀。
    要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作。
    六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。
    抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。
    本人在日常管理中力求做到：
    1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。
    2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。
    3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性。
    4、在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
    5、在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應(yīng)具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。
    以上是我在一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：
    1、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成20__年8月至10月保安隊人員流動率增高。
    2、工作中時有松懈。
    3、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學習、積累。
    20__年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20__年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。
    飄揚的雪花帶來了冬的訊息，也送走了充實而忙碌的20__年。時間總是這樣的快，眨眼間，20__年就這樣毫無聲息的走了!一年來，感謝公司各位領(lǐng)導與同事的大力支持和幫助，使得客服工作進展順利。現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
    20__年對我而言是很難忘的一年，工作的內(nèi)容沒有發(fā)生很大的變化，重點還是與客戶的溝通及資料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些調(diào)整，感覺到了壓力，同時也融入了收獲的快樂。
    在這個過程中，通過廣泛搜集和學習其他公司的服務(wù)規(guī)程，在工作條理性及服務(wù)規(guī)范方面有了一定的進步。經(jīng)過對三保配件的嚴格審核控制及每月有效的核算，本年度三保配件總額控制在了2萬元以內(nèi)，比去年有所下降;在大家的共同努力下，收費總額有所上升，圓滿完成年初制定的經(jīng)濟指標。在與客戶的溝通、文化墻的制作及有效的利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺的過程中，鍛煉了我的語言溝通能力和書面表達能力，同時也充分認識到了自己知識的匱乏，需要不斷的自我提高。在業(yè)務(wù)能力方面，通過兩年多的虛心學習，對于部分產(chǎn)品及配件了解充分，還有許多也還不是非常清楚，在以后的工作中，需要認真學習，虛心請教。
    20__年的工作雖然步入了正軌，取得了一定的成績，但更多的是存在一些不足，主要是積極樂觀的心態(tài)不夠，在學習和用心服務(wù)客戶上還不夠，與有經(jīng)驗的同事相比還有一定差距，業(yè)務(wù)能力方面沒有實質(zhì)性的提高，在今后工作中，我會認真總結(jié)經(jīng)驗，克服缺點，努力把工作做得更好。
    20__年是我職業(yè)生涯收獲比較大的一年，通過__培訓和拓展訓練，讓我更加清晰的認識了團隊，更加準確的剖析了自己，時間總是在輪回，歲月卻在沉淀，20__年，我會帶著努力和激情投入到新一年的工作，超越已經(jīng)擁有的一切爭取在知識層面有一個提高，同時也努力提高潛在價值，取得更大進步。
    我是20__年2月份進的電力設(shè)計院，參加工作已經(jīng)_年半了。_年多的工作時間雖然短暫，卻是伴我成長，走向成熟。
    自進入設(shè)計院以來，我一直嚴格要求自己、認真地學習變電設(shè)計基礎(chǔ)知識，努力完成變電工程項目的設(shè)計，把__放在首位。團結(jié)同事、積極配合領(lǐng)導的工作。至今，在院三年多的工作時間內(nèi)完成了多個220kv、500kv變電站的新建、擴建及其改造項目的二次部分設(shè)計。從中業(yè)務(wù)能力水平得到了很大的提高，并且得到了部室領(lǐng)導的肯定。
    在設(shè)計院這幾年的工作學習中，在單位前輩的悉心教導下，我無論是在思想上、學習上還是在工作上，都取得了長足的.發(fā)展和巨大的收獲。能夠按時地完成領(lǐng)導分配的每一項__任務(wù)，堅決不拖工期。
    現(xiàn)在的我，很多工作已經(jīng)可以獨立完成，已經(jīng)習慣也熱愛上了自己的這份工作，每一份報告、每一張圖紙，經(jīng)過前輩們的校審，我都能從中積累經(jīng)驗，彌補自己的不足，在以后的設(shè)計中不斷的改進。差錯在減少，質(zhì)量在提高，我也在不斷的成長。做為設(shè)計院的一份子，我深感自己責任的重大，會在以后的工作中更加努力，爭取更大的進步!
    在這三年半的時間里，我得到了室內(nèi)前輩以及師父的悉心教導與關(guān)懷。他們無論是在思想上、學習上還是在工作上，都給予了我很大的幫助，使我在思想上取得了長足的進步，在工程設(shè)計等專業(yè)知識方面得到了不小的收獲。
    真的很快，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20__年歲尾，在我還沒有反應(yīng)過來的時候，201_年就慢慢的接近了。在過去的一年中，我在各位朋友的大力支持下，在老爹老媽的關(guān)愛中，在“能混就混，能過就過，能吃就吃，能喝就喝”的原則下，堅持以高標準嚴格要求自己，磕磕絆絆的混過了20__年，經(jīng)歷了很多難忘的事情，讓我也變得比以前成熟了一些。回顧起來，主要有一下幾方面：
    1、值得珍惜的兄弟。
    在20__年初的轟轟烈烈的“轉(zhuǎn)運豬”事件中，我終于被堅持了6年的感情漩渦甩了出來，從此又成為了一個沒有什么吸引力的“單身流浪漢”。年初的日子很難過，內(nèi)心處在掙扎、困惑以及痛苦等多方面因素交集的狀態(tài)中，很頹廢。這個時候，我很多的好朋友不計較我在過去6年里對他們的忽視，如雨后春筍般出現(xiàn)在我的身邊。每周放假的時候，換著班的請我喝酒聊天，大概持續(xù)了半年左右吧，終于把我從一個不太愛喝酒的人，改造成了一個擁有1斤酒量的酒鬼(不知道該感謝他們，還是應(yīng)該對他們生氣)。慢慢的把我從頹廢的邊緣拉到了酗酒的行列(才出虎穴，又入狼窩啊!)。但是還是要真誠的感謝他們，在我最失落的時候給我最大的支持。張偉、王洋雖然我很鄙視你們，但是我真的很感謝你們!!
    為了讓我開心，胖子(張偉)每周都要開車找我出去玩。我想學車，分散下自己的注意力，王洋就提出要和我一起學，其實他自己的經(jīng)濟也很緊張，這些我都知道。我很珍惜這份感情!
    另一個值得提起的人便是我的一個同事——孫鐵民大哥。他是我們食堂的管理員，胖胖的，一看到他就知道食堂的伙食肯定很不錯。呵呵。在我來到薩南工作的一年里，孫哥給與了我最大的幫助和支持，從工作上到生活上，處處關(guān)心;在言行上到人際關(guān)系上，時時點撥。讓我盡快的適應(yīng)了機關(guān)的生存方式。應(yīng)該說他是對我有著教導意義的一位老大哥了。還有，自打我學車以后，開他的車開的最多了。他總是給與我最大的信任，問都不問就把車交給我開，很感謝他的信任和幫助。
    2、要孝敬父母。
    隨著年紀越來越大，再加上一年來辛苦的工作，我也漸漸的能體會到父母的心情了。他們是很要強的人，父親是嚴肅的，母親是慈祥的，我是很幸運的，老天給我這么一個優(yōu)越的生活環(huán)境。賺錢太難了，以前還不理解父母為什么要這么節(jié)省，有的時候我還要小小的發(fā)個脾氣?，F(xiàn)在想起來好尷尬，自己都會罵自己真不是個玩意!他們節(jié)省的每一分錢都是為了我啊。想想父母辛苦了一輩子，最后還要為自己操心，心里很不是滋味啊!
    轉(zhuǎn)眼自己就要30了，突然感覺到時間的緊迫了，要怎樣能然父母開心，要怎樣能更好的孝順他們，已經(jīng)提上了日程。
    3、認識了很多新的朋友。
    換了新地方也認識了好多新的朋友。張禹老哥，胖胖的、隨和又大度的一個人。有的時候我還開玩笑說“你、我再加上孫鐵民，咱們可以稱為‘薩南三胖’啦”。也是一個讓人感到很舒服的大哥。何洋，說到這不得不說，美女!但是不能提身高，不然小心和你翻臉(呵呵，開玩笑的，很少看到她生氣)!本來是單位大姐要給我介紹的，結(jié)果沒想到卻變成了要好的朋友。張瑜，帥氣的女生(這是公認的，呵呵)，很豪爽，跟哥們一樣的感覺。孫玲、嬌嬌、高冰……一群看起來就讓人忍不住快樂的人(為啥我認識的女的這么多?)。對了，還有“長駐”我辦公室辦公的薩南實業(yè)慶友公司的各位大姐們——王銳、王晶珺、李真等等。我經(jīng)常開玩笑說，我辦公室干脆把機關(guān)公務(wù)員的牌子摘了，換一個“慶友公司駐薩南實業(yè)辦事處”得了。很感謝這幫朋友，打打鬧鬧陪我過了一年。
    4、學了不少的新東西。
    一年的工作讓我成熟了不少，知道了該干什么，不該干什么;知道了看到人該說什么，不該說什么，機關(guān)真的很磨人，我這躁動的性格也被磨的差不多了。這一年最大的收獲就是考到了駕駛證(雖然到現(xiàn)在還沒拿到手)。學到了一個新的比較實用的技術(shù)，也實現(xiàn)了我的一個心愿，雖然還有些地方不太圓滿。
    差不多就是這些了吧，也不想想太多了，我腦細胞有限，再想就不行了。陽極陰生，陰極陽盛，任何事也都有正反兩面，雖然這一年來有這么好事，但是也有些不足之處。首先在感情方面，由于年初的經(jīng)歷，讓我對感情這個東西產(chǎn)生了很大的懷疑，我曾經(jīng)一度認為愛情是與經(jīng)濟和個人能力劃等號的，現(xiàn)在也是這么認為的。沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨，對一見鐘情相當?shù)谋梢?，還討厭看《奮斗》。通過這個事也認識到了，不要相信天長地久，即使結(jié)婚了也一樣。感情是交易，結(jié)婚并不能束縛住任意一個人。所以單身吧，慢慢體會其中的快樂吧。其次在處事方面發(fā)現(xiàn)自己的稚嫩，很多話說出口了以后才后悔，以后應(yīng)該多想想再說話。再次，自己還是太軟弱了點。最后，我又胖了，體重164斤，這是以前想都不敢想的啊。要多多運動了。
    好壞參半，起起伏伏。不管怎樣，我還活著就要接受這樣的生活。人生不可能按照自己的想法前進，命運的車輪會狠狠的碾碎你的每一個不切實際的幻想。痛苦也好，快樂也好體驗一分，成長一分。人就是在無數(shù)次跌倒爬起中才成熟的，就把這些當作歷練吧。感謝大家!
    20_年，在領(lǐng)導及同事們的幫忙指導下，經(jīng)過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到進一步提高，并取得了必須的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：
    一、在學習上，注重提升個人修養(yǎng)。
    1、經(jīng)過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認真學習貫徹#的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
    2、認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
    3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，進取參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，嚴格按照勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻的要求，堅持講學習、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
    4、不斷改善學習方法，講求學習效果，在工作中學習，在學習中工作，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合本事不斷得到提高。
    二、在思想上，認真履行廉政建設(shè)。
    作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務(wù)工作計劃，樂于理解安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情景報告及風廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
    三、在工作上，扎實做好本職工作。
    作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了全體職工的好評。
    作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識和技能，并且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)當用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
    20__年轉(zhuǎn)瞬即逝，當我回顧這一年來的工作，可以發(fā)現(xiàn)自己在取得一定成績的同時也顯現(xiàn)了些許不足?，F(xiàn)對自已一年來的工作總結(jié)如下：
    一、政治思想方面。
    一年來我積極參加公司里組織的學習，努力做到在思想上、認識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學習的觀念，利用業(yè)余時間進一步學習自己的業(yè)務(wù)知識。平時能夠團結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責任感。
    二、工作情況。
    在今年的工作中，安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后)，做到耐心細致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時修復(fù)，減少損失。平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導和同事都有一種舒適感。
    一年來從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。
    三、存在的問題和打算。
    一年來，本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
    1、作為一名司機，服務(wù)效率有待進一步提高。
    2、有些工作還不夠過細，有待于加強。
    四、今后努力方向。
    在新的一年里，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我決心認真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：
    1、繼續(xù)堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
    2、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動性。
    3、對領(lǐng)導安排的事情堅決不拖拉，能當時作到的當時作到，今天的事情在今天做好。
    4、有問題積極與領(lǐng)導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
    新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里，將努力做好規(guī)劃，并結(jié)合公司的安排，努力將工作做到最好!
    時間過得真快，轉(zhuǎn)眼一學期又接近尾聲，我作為《構(gòu)建和諧課堂，減輕農(nóng)村小學生過重課業(yè)負擔的策略研究》課題組的成員，現(xiàn)將本人本學期的課題研究工作簡單總結(jié)如下：
    一、制訂計劃，加強落實。
    開學初，根據(jù)學校課題組計劃制定個人課題研究工作計劃。并在工作中圍繞本學期“構(gòu)建和諧課堂，減輕農(nóng)村小學生過重課業(yè)負擔的策略研究”課題研究工作的中心任務(wù)，積極落實。并取得很好的成績，本學期是課題研究的第二階段，課題研究成果，已經(jīng)初見彌端。
    二、深入學習理論知識，不斷提高研究水平。
    一學期來，本人積極參加課題組的集中學習，撰寫學習心得，鉆研和諧課堂、學生減負”的理論知識。通過聽課、交流等多種形式的學習活動，通過網(wǎng)絡(luò)收集和學習與本課題有關(guān)的理論資料，分析研究，不斷提高自己的理論水平，課題研究水平。
    三、本學期課題研究成果。
    本學期在課題研究方面我主要做了以下幾個工作：
    1、學習教育理論，努力提高自身的理論水平。
    2、每月按時參加學校的課題集中研究學習和集體備課活動，并認真撰寫學習筆記。
    3、根據(jù)課題組制定的研究計劃，本人認真準備課題研究課，及時聽取課題組其他成員的意見，不斷地使自己上的課體現(xiàn)自己的研究意圖。同時積極學習其他成員的課題研究課，博采眾長，不斷提高自己的研究能力。
    4、跟蹤觀察學生個案，并及時解決學生的問題，在課堂和課后積極培養(yǎng)學生的良好的心理品質(zhì)。每月都在詳細做好觀察筆錄。
    5、每月及時把科研進展情況和個案分析發(fā)表在課題組郵箱內(nèi)，以便課題組老師們共享。
    6、在課余和休息時間瀏覽課題組其他成員老師的課題資料，互相學習溝通。及時總結(jié)，認真做好資料的收集和整理工作。
    課題研究課，是教師走向成功的開始，我能積極參與上課、聽課和評課活動。一學期來，我能積極參與課題組的上課、聽課和評課活動。本學期，我上課題研討課一次，并能提前把研討課的教學設(shè)計和說課稿上傳到課題組郵箱內(nèi)，根據(jù)課題組教師的意見修改自己的教學設(shè)計。課后，我能虛心聽取其他成員的意見，改進自己的教學方法，總結(jié)教學方法研究的點點滴滴。對于課題組其他成員的研討課，我也總能認真聽、認真記，誠懇的評價，撰寫聽課感受。通過評課、上課，我覺得自己收獲很大，學到了很多新的教學理念。
    四、對課題研究的一點思考。
    1、研究水平還有待提高，還要認真學習學習理論知識，不斷給自己充電，提高研究水平。
    2、研究還不夠深入，雖然有了些眉目，但還是有些棘手，有時候還會糊涂茫然，思路不夠清晰。
    以上兩點是我以后要努力做好的。
    短短的一學期很快過去了，本學期的課題研究工作已經(jīng)結(jié)束，在今后的課題研究中我將更加深入地學習研究，力求取得更大的研究成果。
    醫(yī)院是一個特殊的服務(wù)單位，由于出入醫(yī)院的人口流動量大、人員背景復(fù)雜、人相對集中，我們的保安勤務(wù)工作也必須根據(jù)醫(yī)院的特殊形勢進行，必須與醫(yī)院保持統(tǒng)一服務(wù)，堅持“一切為了病人，為了病人的一切”的大原則，維護醫(yī)院正常的工作秩序和保障病人的自身利益。同時，醫(yī)院還是一個面向社會的服務(wù)型單位，它必須講求服務(wù)質(zhì)量，這就對保安人員的素質(zhì)有了一個更高的要求。保安的一言一行直接影響到醫(yī)院在人們心目中的形象，保安的工作態(tài)度必須與醫(yī)院保持一致，力求讓廣大群眾滿意。
    醫(yī)院的保安勤務(wù)一般實行24小時三班制。
    白班8點至16點這段時間是醫(yī)院里人員流動量的高峰期，各種大小事端的高發(fā)期。有時醫(yī)院看病的人特別多，掛號、收費、拿藥容易造成混亂局面，保安要適時提醒病人自學遵守秩序，同時要運用自己敏銳的觀察力，注意每一位出入醫(yī)院的人員，特別在人群擁擠的時候要留意，不能讓小偷在醫(yī)院肆虐，要保障病人及其家屬的財產(chǎn)不受損失，否則會給醫(yī)院帶來負面的影響。要管理好醫(yī)院的出入物品，凡是藥品都得有相關(guān)手續(xù)，要嚴格把關(guān)。大廳里常會有年老體弱或急診病人出現(xiàn)，這個時候能幫的就幫忙扶一下，發(fā)現(xiàn)病人丟失物品在幫助尋找，找到后立即歸還，還有就是要特別注意儀容儀表，言行舉止。要經(jīng)常巡查各病房或科室有無異?，F(xiàn)象。
    醫(yī)院病房大多有很多家屬陪伴，要提醒他們注意自己的貴重物品，嚴防那些順手牽羊的人。要和各樓層人員直轄市好關(guān)系，隨時了解最新情況。如有無外來人員在醫(yī)院推銷、發(fā)傳單等。值得一提的是外科病房的管理，有許多外傷病人是斗毆所致，他們時常有“兄弟”來看望，容易把醫(yī)院搞得烏煙瘴氣。保安就應(yīng)注意采取適當?shù)姆绞健⑷ソ鉀Q，任何事物都要考慮到醫(yī)院和病人的利益，要把損失降到最低。
    中班16點至零點這段時間，病人相對減少，18點以后咨詢臺就沒有人上班了，這時病人大多數(shù)都會向保安人員咨詢，這就要求保安要相當熟悉醫(yī)院各科室的分布狀況和上下班時間等。對于那種需要急救無家屬的病人，我們要伸出援助之手，拿出救死扶傷的精神。
    夜班零點至8點這段時間，首先要克服的就是瞌睡問題。上班之前要有足夠的休息，保證有旺盛的精力來完成工作。巡邏要到位，逐層檢查，嚴防盜賊，仔細檢查各處有無火災(zāi)隱患。若發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時與院值班人員聯(lián)系，果斷采取措施。
    總的來說，保安人員要做好醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作，首先遇事沉著冷靜，善于調(diào)解矛盾。若有人存心滋事，勸說無效，就立刻撥打110請民警協(xié)調(diào)解決，隨即報告院方。其次，照看好醫(yī)院一切公共財物，若有損壞，要爭取找到破壞者，給院方一個交代。再就是作好一切準備，隨時應(yīng)對各種突發(fā)事件。例如非典時期，醫(yī)院就是抗非典前沿，雖然保安不是醫(yī)護人員，但工作在此，就要保持穩(wěn)定的工作態(tài)度、積極的參與意識。同時，亦應(yīng)重視自身的防護。
    個人總結(jié)經(jīng)驗教訓文檔篇八
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    財務(wù)泛指財務(wù)活動和財務(wù)關(guān)系。前者指企業(yè)在生產(chǎn)過程中涉及資金的活動，表明財務(wù)的形式特征;后者指財務(wù)活動中企業(yè)和各方面的經(jīng)濟關(guān)系，以下是小編整理的財務(wù)個人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考!
    我自20__年__月__日滿懷希望和激情來到了__公司財務(wù)部開始了自己踏出校園的職業(yè)生涯。轉(zhuǎn)眼間，一年的時間過去了，這期間在公司各位同事的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團結(jié)一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務(wù)。
    通過一年多的實習鍛煉，讓我受益匪淺，從一個初出茅廬對世界充滿好奇和未知的學生，慢慢成長為一個名副其實的社會人和職業(yè)人。過去的一年，不管是在工作，還是生活和學習方面，都得到了很大的提升，這期間特別感謝領(lǐng)導和同事給我的幫助和提攜。下面我將過去一年來自己的工作向大家做簡要匯報：
    一、轉(zhuǎn)變思想，踏實工作，順利完成從一個學生蛻變成一個職業(yè)人。
    首先，學習方面，進入這家企業(yè)，讓我有了理論結(jié)合實踐的機會，更讓我明白了，在學校學到扎實的專業(yè)知識，對于會計工作的基礎(chǔ)作用，同樣，在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認識。很多在學校學習的比較模糊的知識，在實踐中得到了新的提升和認識，理論的提升同樣讓我在實踐中如魚得水。
    第二，工作方面，20__年__月__日入職之后，我被安排到固定資產(chǎn)和在建工程崗位上，由于在學校缺少實踐的機會，加上對財務(wù)軟件的生疏，剛開始的工作舉步維艱。但是，我虛心向自己的師傅和同事請教，從剛開始裝訂憑證到看著別人做的會計憑證去模仿做賬，到后來自己獨立做賬，再到后來系統(tǒng)的掌握做賬、對賬、出具財務(wù)報表。雖然這個過程是個艱辛的過程，但是，艱辛過后的蛻變，讓我現(xiàn)在可以得心應(yīng)手的處理各種賬務(wù)。在這一年多的時間里，我也遇到很多問題，然而，領(lǐng)導對我的信任令我信心滿懷，不管怎樣，我都不能讓領(lǐng)導失望，由于我的認真和勤勞和領(lǐng)導師傅的細心教導，每次都能較好的及時準確的完成領(lǐng)導交待的任務(wù)，提供相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)，在掌握自己本職工作的同時，也學會了關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的處理方法。因此，過去的這一年是歷練，也是蛻變，是一個漸變成長的過程。
    第三，為人處事方面：對于人與人之間的溝通、合作、協(xié)調(diào)有了新的體會，要想做好工作，首先要學會怎么樣去做人。財務(wù)部門是一個要求細膩的部門，整天與數(shù)字打交道，所以不允許粗心，而且財務(wù)部女同事多，男同事比較少，剛開會由于自己的矜持，讓我覺得是否會很難融入這個集體。但是，我剛進入公司的第一天，自己辦公室的同事對我就很熱情，對我很是照顧，這是一個融洽的集體，團結(jié)的集體，和諧的集體，親切的集體。
    我很感動，對待同事自然也是懷著感激之情，用最真誠的心與同事交流著。工作期間，他們幫過我很多，包括工作上的和生活上的，我會經(jīng)常請教他們一些關(guān)于工作上的問題，他們都是很耐心的幫我答疑解惑。領(lǐng)導對我也很照顧，經(jīng)常會問我有沒有什么困難，有困難就提出來，不要放在心里，形成思想包袱，要敢于擔當，虛心學習和請教。而對于領(lǐng)導安排的事情，我會去完成，對于領(lǐng)導的語重心長的教導，我會銘記在心。工作上，難免會和其他部門有交叉，這種交叉不僅讓我認識了很多新同事，也讓我學會了怎么和各種人交往和相處，收獲工作效果的同時，也收獲了很多朋友。
    二、面對現(xiàn)實，迎難而上，克服自身不足，全面提升自己。
    一年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要有以下幾方面不足：
    1、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。
    2、工作不很扎實，不能與時俱進。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
    3、自身的業(yè)務(wù)知識和能力還有欠缺，需要不斷地學習和提高。
    4、工作方式方法上和工作態(tài)度還有待改進。
    在過去一年的學習和實踐，我學到了很多，也感悟了很多。從原來在學校中被動的學習轉(zhuǎn)變?yōu)樵诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)問題主動的學習，團隊合作意識有了很大的提高，能夠在規(guī)定時間內(nèi)出色的完成任務(wù)，做到讓領(lǐng)導、自己都滿意。當然，我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自身綜合能力。
    在試用期即將期滿之際，我鄭重提出我的轉(zhuǎn)正申請，請上級領(lǐng)導給予批準。在今后的工作中，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
    時光荏苒，三個月的'會計實習期很快就要過去了，從二年前選擇學習會計專業(yè)到而今有機會走上會計崗位，緣于那份對會計工作的熱愛，過去的二年，雖然在學校學習到一些會計理論知識，但與實際工作相比還是有一定的差異，通過前期的會計從業(yè)資格學習和三個月的會計實際工作實習，使我對會計工作有了新的認識及理解。
    常言道：隔行如隔山，從一個行業(yè)跨入另一個行業(yè)，也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。我們每個追求進步的人，在一年的時間里，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將所學到的工作做如下總結(jié)。
    1、認清崗位職責，切實作好會計基本工作。
    作為企業(yè)經(jīng)濟活動的起點，貨幣資金的管理責任重大。自在市局從事出納工作以來，我嚴格按照中國人民銀行規(guī)定的現(xiàn)金管理辦法和財政部關(guān)于各單位貨幣資金管理和控制的規(guī)定，辦理市公司的日常費用報銷業(yè)務(wù)。為作好現(xiàn)金的管理，并結(jié)合會計電算化工作，我堅持日清月結(jié)，作到每日庫存數(shù)與現(xiàn)金日記帳余額核對，確保帳實相符;月末現(xiàn)金日記帳余額與現(xiàn)金總帳余額相符。作為銀行出納，我認真把握中國人民銀行的《支付結(jié)算辦法》和財政部關(guān)于貨幣資金的內(nèi)部控制制度，作到了嚴格按相關(guān)規(guī)定和在單位財務(wù)制度范圍內(nèi)辦理銀行存款、取款及轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，對不符合制度的資金業(yè)務(wù)堅決不予辦理。
    同時，我還注重與貨幣資金相關(guān)的票據(jù)及單據(jù)管理。結(jié)合市公司資金活動的特點，單位銀行戶頭達30多個，票據(jù)的購買、保管、領(lǐng)用及注銷等環(huán)節(jié)我都要一一把關(guān)，確保不發(fā)生因票據(jù)引發(fā)的資金安全問題。每月結(jié)束后定期主動與銀行對帳單核對，進行銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制，確保了單位資金的安全與會計核算的準確。20__年6月至20__年9月我在市公司投資的房地產(chǎn)公司從事出納工作。在此期間，我嚴格按現(xiàn)金及銀行結(jié)算制度和公司的資金使用要求進行資金結(jié)算活動，確保了在個人職責范圍內(nèi)的三個項目的資金作到了?？顚Ｓ?。
    2、深入學習《會計法》，積極參與會計基礎(chǔ)規(guī)范工作。
    按照國家局規(guī)范會計基礎(chǔ)工作的要求，針對市公司前期會計基礎(chǔ)工作的不足，我配合處內(nèi)同事在擬定的原始憑證粘貼規(guī)則后分處室制作了自制憑證粘貼樣本在新的原始憑證粘貼規(guī)則實行后，我盡量做好宣傳、解釋工作對于不熟悉的同志，我親自示范，直到達到要求為止;尤其是離退人員報銷醫(yī)藥費用時問題層出不窮，我都能細心講解、熱情幫助。
    在工作中既堅持原則，又不拘泥于形式，工作得到大家的肯定，也使會計基礎(chǔ)規(guī)范工作得到其他部門的支持，也為整體提升市公司會計基礎(chǔ)工作水平打下了良好的基礎(chǔ)。通過近半年的不斷摸索與實踐，會計基礎(chǔ)規(guī)范工作從憑證這一源頭取得明顯的進步。
    3、立足本職，作好本部門其他工作的配合。
    我除作好本職工作外，認真學習市公司機關(guān)財務(wù)開支審批制度、差旅費開支管理辦法等內(nèi)部控制制度等，認真把握經(jīng)濟事項的實質(zhì)，作好會計基礎(chǔ)核算工作;協(xié)助完成市公司各項稅收的解繳;定期根據(jù)人勞通知編制公司職工工資表及其發(fā)放;每月與結(jié)算中心往來帳的核對;以及對營銷中心的利潤上劃下?lián)?。這些工作雖然瑣碎，但是我始終能保持良好的心態(tài)，認真的作好每一項工作，為處內(nèi)各項工作能順利開展盡自己的努力。
    4、認真學習《企業(yè)會計制度》、《新會計準則》，積極參加會計人員后續(xù)教育。
    伴隨我國會計制度、法規(guī)的不斷完善，新的制度、新的準則對會計人員提供更高質(zhì)量的會計信息提出了要求，提高自身的專業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗，在學習中豐富知識，認真把握會計制度和稅收等相關(guān)政策，才能為行業(yè)財務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ)。
    在過去取得的成績的同時，我深知自己的進步相對于行業(yè)改革和發(fā)展的需要來講還有不小的差距。在今后的工作中，我將進一步發(fā)揮自己的主動性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導安排的任務(wù)，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
    今年，是本人在參加財務(wù)工作的第二年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。今年的財務(wù)會計工作總結(jié)如下：
    一、加強財務(wù)會計工作學習，注重提升個人修養(yǎng)。
    一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，遵守勞動紀律，團結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養(yǎng)。
    二是認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
    三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
    二、愛崗敬業(yè)、扎實財務(wù)會計工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
    1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。由于教育系統(tǒng)財務(wù)規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務(wù)的同時，兼顧后勤工作，出色地完成各項工作任務(wù)。
    2、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)園內(nèi)的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全員同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
    3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務(wù)報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我園會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
    4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了園內(nèi)教職工的好評。
    三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起財務(wù)會計工作者的良好形象。
    本人作為教育系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名人民教師的標準來要求自己，學習和掌握與幼兒教育有關(guān)的教育教學知識，做到教學相長，為人師表。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，樹立了幼教教育工作人民教師和財務(wù)工作者的良好形象。
    四、努力學習，增強業(yè)務(wù)知識，提高財務(wù)會計工作能力。
    為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明幼兒園和實現(xiàn)我園會計電算化的目標，20__年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學習安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓，學習了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準備。
    五、在財務(wù)會計工作總結(jié)之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在。
    1、服務(wù)上還達不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。
    2、在本職工作上，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。
    總之，在財務(wù)會計工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學習新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
    時光荏苒，__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
    財務(wù)工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結(jié)，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。
    作為__集團子公司的__公司，財務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比20__年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
    今年的工作可以分以下三個方面：
    一、費用成本方面的管理。
    1、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
    2、在原來的基礎(chǔ)上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
    二、會計基礎(chǔ)工作。
    (1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
    (2)國家財政部門對公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給公司的財務(wù)等級分數(shù)也是評定組有史以來，評給分的一家公司。
    (3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
    (1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
    (2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
    (3)在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
    (4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
    新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20__年我們將向財務(wù)精細化管理進軍，精細化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的'財務(wù)管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然，精細化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。
    20__年，我在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事們的幫助協(xié)作下，按照國家《會計法》以及金融管理規(guī)范的一系列要求和文件精神，做好自己的本職工作，一年來，我不斷加強學習，提高自己的工作業(yè)務(wù)知識和財務(wù)業(yè)務(wù)能力，在自己的本職崗位上嚴格履行職責，做好各項款項復(fù)核、系統(tǒng)復(fù)核以及資金的管理等各項工作，保障資金運作程序的規(guī)范和各項資金運用的安全，特別是如何用好財、管好財、理好財，發(fā)揮職能作用，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供財務(wù)支持進行了一點研究和分析，全面完成了公司交給各項工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了自己的一點貢獻和力量，現(xiàn)就全年工作情況總結(jié)如下：
    一、20__工作回顧。
    (一)加強學習，提高業(yè)務(wù)能力。
    近幾年來，我國會計行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化，特別是企事業(yè)單位的財務(wù)管理工作隨著實際業(yè)務(wù)變化以及國際通用規(guī)則的日益完善而在變化，作為一名資金復(fù)核人員，只有不斷的加強財務(wù)管理業(yè)務(wù)知識的學習和各項資金的運用、分析才能適應(yīng)工作崗位的需要，一年來，我先后自學了國家新出臺的財務(wù)管理要求的一系列規(guī)則和辦法，還有新調(diào)整的一些會計管理的實務(wù)等，同時我還參加了公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓，認真聽老師講課，并注重要在業(yè)務(wù)工作的實踐和運用，使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢和企業(yè)發(fā)展的需要。無論是理論知識還是實際工作能力都得到明顯提高。
    (二)具體的工作情況。
    我的主要工作任務(wù)是職責銀行劃款復(fù)核、前臺交易系統(tǒng)復(fù)核、中央國債系統(tǒng)復(fù)核。這些工作都是資金管理的重要過程，就是通過對各項業(yè)務(wù)的再次審核，保證資金的安全，帳務(wù)處理的規(guī)范，為企業(yè)把好資金運作關(guān)。今年以來，我主要在以下幾個方面做了工作。
    1、認真做好自己的本職工作。
    一年以來，我嚴格要求自己，要以良好的職業(yè)道德去工作，不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠，否則將會對企業(yè)的財務(wù)管理形成非常嚴重的后果，我按照自己的工作職責范圍，每天我對各項銀行劃款復(fù)核、前臺交易系統(tǒng)復(fù)核以及中央國債系統(tǒng)復(fù)核工作進行認真嚴格的復(fù)核，每一筆業(yè)務(wù)，每一項資金的流動及確認都是在反復(fù)的核對之后進行的，凡是不符合要求的帳務(wù)處理及業(yè)務(wù)回購、債券買賣、收款付款等業(yè)務(wù)一律不予確認，嚴格把關(guān)，發(fā)揮好職能作用，力保企業(yè)的資金管理的安全性，今年以來，我在自己的工作崗位共檢查復(fù)核業(yè)務(wù)筆，保證各項業(yè)務(wù)的規(guī)范有序。
    2、完成了重大項目的資金核算工作。
    今年先后完成了債權(quán)投資國電項目的核算工作，華發(fā)債權(quán)投資項目成立的前期準備工作等，由于項目核算工作事關(guān)企業(yè)資金投入及使用的規(guī)范性和準確性，也是項目投資中資金管理的重要一環(huán)，事關(guān)項目投資的發(fā)展，我嚴格按照公司財務(wù)管理的各項要求和程序以及公司投資國電項目核算的有關(guān)要求規(guī)范運作，為公司的經(jīng)營發(fā)展把好資金使用關(guān)，主要的業(yè)務(wù)是應(yīng)付利息、管理費、托管費等相關(guān)費用的支付，今年共進行了兩次，即3月份和9月份各付息一次，為了做好這項工作，我與托管銀行以及公司相關(guān)部門加強交流和溝通，做好協(xié)調(diào)工作，使資金管理嚴格按照程序運作，有效防范了資金使用的風險。
    3、配合有關(guān)部門做好相關(guān)工作。
    今年，配合創(chuàng)新部完成了托管銀行開立托管戶的工作，對資金的管理進行了認真復(fù)核后，按照要求劃轉(zhuǎn)至項目方，使該項目及時按照預(yù)定的計劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)和溝通，實現(xiàn)該項工作的有序推進，為公司的業(yè)務(wù)開展奠定的基礎(chǔ)。
    我還根據(jù)投資部的工作需要和指令，辦理了通知存款的相關(guān)手續(xù)，我按銀行規(guī)定的要求對每筆業(yè)務(wù)辦理了開戶手續(xù)。為了有效做好上半年的降息預(yù)期的準備工作，我們還多次與投資部溝通，做好利息波動的防范風險后，通知所有存款都以七天為周期進行滾存，雖然大大增加了我們的業(yè)務(wù)工作量，但是全面保證了公司資金的使用安全。今年，在同事的幫助協(xié)作下，共完成了各銀行存款業(yè)務(wù)達205筆，總金額達2100億元，為公司創(chuàng)造收益6100萬元。
    4、做好檔案管理工作。
    財務(wù)檔案管理必須按照國家有關(guān)期限要求進行規(guī)范存檔備案，我作為資金復(fù)核工作人員，今年還承擔了財務(wù)部會計檔案的管理工作，對各項憑證、各項帳務(wù)、報表以及各項分析報告等都嚴格按照財務(wù)檔案管理的要求和程序進行登記存檔，存放有序，方便存查，完整標準，同時還接待了外來部門的審計和檢查工作，做好各項登記工作。同時我還與人事部門交接了__年年底以前的憑證，通過認真對照，簽字登記，推動了財務(wù)檔案管理工作的規(guī)范。
    5、做好應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急工作。
    在具體的工作中，防范突發(fā)應(yīng)急事件是一項很重要的工作，要保證財務(wù)管理的有序進行，防止出現(xiàn)故障等原因形成業(yè)務(wù)的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年，在一些領(lǐng)域做了積極的研究和分析，實現(xiàn)了工作的順暢和有序。特別在網(wǎng)上銀行的帳戶的管理上，通過日常分析和研究，我們都準備了紙質(zhì)劃款憑證，一旦發(fā)生網(wǎng)銀故障時即隨時都可以通過人工劃款，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。還有在中央國債系統(tǒng)的密押器的使用上，為了防范中央國債系統(tǒng)發(fā)生故障，引起帳務(wù)管理和其它因素的影響，加強了系統(tǒng)密押器的管理和操作，保證了系統(tǒng)順利完成交易。
    特別是在自有資金托管帳戶及定期存款帳戶、招行三家支行開戶并辦理網(wǎng)上銀行、浦發(fā)徐匯支行開戶、建行第一支行、第五支行開戶。中國銀行浦東開發(fā)區(qū)支行。自有資金帳戶與銀行簽訂協(xié)定存款合同，提高資金收益率。因法人更改，變更自有戶印鑒。
    6、其它工作。
    另外我還按照公司的要求和上級的安排，做好中央國債公司開立的券款對付業(yè)務(wù)，認真細致的進行業(yè)務(wù)核對，一是要保證和提高資金的安全性，同時也大大提高了資金的使用效率。
    同時，今年1至4月份還承擔了華力公司投資報表的工作，在具體的工作中，按照財務(wù)報表程充有序進行，為企業(yè)經(jīng)營決策及時提供了依據(jù)和基礎(chǔ)。由于5月其它工作的需要，移交至其他同事。
    二、存在的問題和不足。
    一年來，我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格負責的工作，并且圓滿完成了領(lǐng)導交付的其它的工作，但在實際工作中，自己還存一些不足和差距，例如還需要進一步學習，提高自己的業(yè)務(wù)能力，還需要在財務(wù)復(fù)核管理上下功夫，提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。
    三、下一部工作打算和計劃。
    20__年，將是我公司經(jīng)營發(fā)展新的歷史時期，也是新的關(guān)鍵階段，作公司一名財務(wù)系統(tǒng)的工作人員，應(yīng)該有自己責任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在20__年的工作進行了認直仔細的規(guī)劃，我將在上級的正確領(lǐng)導下，在同事的幫助協(xié)作下，創(chuàng)新性的做好財務(wù)資金監(jiān)督管理工作，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻，具體的工作計劃及建議如下：
    一是加強學習，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科，在稅務(wù)、計算機應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及，企業(yè)的財務(wù)管理對財會人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求，在新的一年時在，我將進一步加大學習的力度，提高自己財務(wù)業(yè)務(wù)水平，特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求，加強相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學習，使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高，以適應(yīng)工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項業(yè)務(wù)培訓，還要參加一些重要的會計培訓部門組織的專家培訓，使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個新的臺階。
    二是更加認真負責的做好自己的本職工作，在自己的工作崗位上，對各項財務(wù)資金的管理都要嚴格把關(guān)，不能有半點疏忽和大意，銀行劃款復(fù)核(資金劃轉(zhuǎn)、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺交易系統(tǒng)復(fù)核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認、定期存款到期確認)中央國債系統(tǒng)復(fù)核(債券買賣、債券回購、收款付款確認、dvp交易資金劃轉(zhuǎn))，要加強一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析，確保財務(wù)管理的規(guī)范和高效。
    三是做好一些重大項目的投資核算。重大經(jīng)營項目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展，資金安全性與項目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)性息息相關(guān)，特別是20__年兩個債權(quán)項目的投資核算、付息等工作，要保證時間性和規(guī)范性。我將大力加強與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào)，不斷探索和總結(jié)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑，保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來的順暢。在華發(fā)項目上，除要做一些資金管理的基礎(chǔ)工作以外，還在20__年召開受益人大會以后，時行資金建帳，并做好ta系統(tǒng)的操作工作，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運作。
    四是加強會計檔案的管理工作。我們雖然在20__年對會計檔案管理工作進行了規(guī)范嚴格的整理，在20__年，我將在20__年的基礎(chǔ)上，嚴格按照國家一級檔案管理的要求進一步完善和規(guī)范，要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性，特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴格備案登記存查。
    五是加強與公司各部門的溝通協(xié)作，通過溝通和交流，才能達到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性，實現(xiàn)合作緊密，工作有序，防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。
    六是加強應(yīng)急管理的研究和分析。資金管理難免會出現(xiàn)一些意想不到的突發(fā)事件，這對于財務(wù)管理來說是一個大忌，甚至會影響到企業(yè)整個資金鏈的管理，所以就加強應(yīng)急管理的研究，積極出一些財務(wù)資金管理的應(yīng)急預(yù)案，確保發(fā)生突發(fā)事件時能緊急啟對應(yīng)急預(yù)案，保障企業(yè)財務(wù)管理的正常進行。
    七是一些建議：應(yīng)抓好“節(jié)支”工作，采取具體措施，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，針對資金周轉(zhuǎn)過程中的每個關(guān)鍵點和關(guān)鍵程序，建立相應(yīng)的制度，嚴格控制各項支出，切實提高資金的使用效益。
    第三，建立和完善資金使用的績效考核制度，對各項財務(wù)支出事項要追蹤問效，要充分發(fā)揮財務(wù)部門在建設(shè)節(jié)約型行業(yè)中的作用。
    第四，要大力壓縮非生產(chǎn)性開支，促進全行業(yè)節(jié)約活動的開展，形成“節(jié)約光榮，浪費可恥”的行業(yè)氛圍。
    個人總結(jié)經(jīng)驗教訓文檔篇九
    在2020年度，南屯電廠信訪工作堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為主要指導，在集團公司、科澳鋁業(yè)公司的領(lǐng)導和公司信訪辦的幫助指導下，圍繞穩(wěn)定促進生產(chǎn)、依法治廠的戰(zhàn)略目標，做了大量細致工作，取得了一定成效，促進了我廠安全生產(chǎn)，維護了社會穩(wěn)定。以下是我的個人工作總結(jié)：
    一、2020年主要工作。
    根據(jù)集團公司、科澳公司統(tǒng)一要求以及上級信訪工作領(lǐng)導小組意見，2020年我廠信訪工作主要做到五抓，五落實，即抓領(lǐng)導，落實信訪工作責任機制;抓預(yù)警，落實不穩(wěn)定因素排查機制;抓化解，落實矛盾基層調(diào)處機制;抓效能，落實處理問題效率機制;抓規(guī)范，落實信訪工作長效機制。
    (一)抓領(lǐng)導，落實信訪工作責任機制。做好信訪工作，責任在領(lǐng)導，機制在長效，關(guān)鍵在落實。只有不斷完善領(lǐng)導干部下訪約訪接待群眾的制度，才能解決群眾疑難信訪問題，做好新形勢下信訪工作的有益探索，也是傾聽群眾呼聲、了解民意、轉(zhuǎn)變作風的有力舉措。堅持把信訪工作列入重要議事工作日程，作為一把手工程來抓，不僅廠黨政主要領(lǐng)導要親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，且其他領(lǐng)導配合抓，努力形成廠統(tǒng)一領(lǐng)導，各部門、車間齊抓共管的大信訪格局。
    (二)抓預(yù)警，落實不穩(wěn)定因素排查機制。全廠基層部門、車間嚴格按照《實行信訪穩(wěn)定工作責任制的實施意見》和《南屯電廠信訪工作領(lǐng)導小組工作制度》要求，定期對不穩(wěn)定因素進行排查，形成月排月報、隨排隨報、急排急報的三排三報季度匯總制度。逢重大政治活動和重要節(jié)日期間還要做到應(yīng)急排查。對排查出來各類苗頭性、傾向性的不穩(wěn)定因素要及時報送廠領(lǐng)導，并依照誰主管、誰負責的原則，責任到基層，落實到個人，從而真正杜絕三訪事件發(fā)生。
    (三)抓化解，落實矛盾基層調(diào)處機制。按照《兗礦科澳鋁業(yè)公司南屯電廠信訪工作責任制》要求和分級負責，歸口管理以及管好自家門，看好自家人的原則，進一步強化基層基礎(chǔ)工作，建立健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，加強基層信訪干部素質(zhì)，著力提高基層處理問題、化解矛盾的能力，力爭把信訪問題解決在基層、解決在內(nèi)部、解決在萌芽狀態(tài)，真正做到小事不出班組，一般事不出車間，大事不出廠，確保一方平安。
    (四)抓效能，落實處理問題效率機制。加強效能建設(shè)，做好信訪工作關(guān)鍵要提高工作效率，加大對信訪問題處理的力度。尤其對信訪處理交辦單、上級領(lǐng)導重要信訪批示嚴格按《省信訪條例》規(guī)定辦，做到能解決的，立即解決;暫時不能解決的，創(chuàng)造條件逐步解決;不能解決的，做好說服教育工作，真正做到有一件，處理一件，不留尾巴，不留后遺癥，杜絕不作為、亂作為、無所謂以及久拖不決的工作態(tài)度?；ù罅猓晟屏诵旁L網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，進一步提高了辦事效率。
    (五)抓規(guī)范，落實信訪工作長效機制。定期召開信訪交流分析會，強化了信訪干部的培訓工作，使工作人員的政策水平、業(yè)務(wù)水平和法律水平得以提高，協(xié)調(diào)處理能力得以加強。進一步建立和完善了各項信訪制度，特別是發(fā)生重大問題加強請示匯報，使全廠信訪工作朝著規(guī)范化、制度化、法制化軌道邁進。真正用制度來規(guī)范信訪工作，以確保信訪工作的效率和質(zhì)量，有效地維護廠區(qū)穩(wěn)定，促進生產(chǎn)進展。
    二、2020年工作思路。
    2020年是科澳公司全面發(fā)展的一年。在科澳公司信訪部門指引下，我廠信訪工作的指導思想定為：堅持以三個代表重要思想為指導，深入貫徹xx大和xx屆三中全會精神，突出一個載體，加強兩個建設(shè)，抓住三個重點，強化四個活動，落實五個舉措，真正把處理群眾來信來訪的過程，變成為企業(yè)為群眾排憂解難的過程，密切聯(lián)系的過程。
    1、突出一個載體。即新創(chuàng)建開展創(chuàng)文明接待辦活動，提倡人性化接待，設(shè)置政策宣傳欄，提供政策咨詢，不斷改進工作作風，樹立良好形象。
    2、加強兩個建設(shè)。即信訪干部隊伍和信息網(wǎng)絡(luò)，強化工作人員政治學習和業(yè)務(wù)培訓以及與基層網(wǎng)絡(luò)單位的交流溝通工作，確保全廠信訪工作的順利進行。
    3、抓住三個重點。即集體訪、越級訪和重復(fù)訪，廠與各基層部門一把手簽訂信訪工作責任書，進一步健全和落實信訪工作責任制，將矛盾真正化解在基層，堅決杜絕三訪的事件發(fā)生。
    4、強化四個活動。即信訪人員學法、人員接待、基層下訪、問題回訪，要認真學習新的相關(guān)信訪知識、法律法規(guī)，深入研究當前職工群眾信訪反映的重點、熱點、難點問題，通過以上方式，真正解決疑難信訪問題。
    5、落實五個舉措。即定期排查、回訪抽查、現(xiàn)場督辦、季度考核、信息報送，將責任落實到基層部門，落實到個人，并將各項舉措與年度目標考核相結(jié)合，與先進個人評比相結(jié)合，與推動當前各項工作相結(jié)合。
    2020年信訪工作雖然做了不少工作，取得了一定的成績，但還存在一些不容忽視的問題：一是個別基層部門的領(lǐng)導對新形勢下信訪工作的重要性認識不足，信訪工作責任制特別是一把手負責制還沒有真正落實到位。二是有的信訪干部科學決策、依法行政水平不高，對信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題研究不深，拿不出行之有效的治本措施，沒有及時把問題化解在基層。三是依法規(guī)范信訪活動的工作和法制宣傳工作相對滯后，部分職工群眾法制觀念淡薄，不善于正確運用法律，維護自己的合法權(quán)益。這些問題我們在新的一年將采取切實有效措施，努力加以克服解決，以維護科澳鋁業(yè)公司穩(wěn)定發(fā)展大局。
    個人總結(jié)經(jīng)驗教訓文檔篇十
    總結(jié)經(jīng)驗包括總結(jié)正面經(jīng)驗和總結(jié)反面經(jīng)驗;有效地總結(jié)經(jīng)驗必須具備科學的世界觀方法論、自覺的反省意識和深入實際的作風.下面是本站小編整理個人總結(jié)經(jīng)驗教訓的范文，歡迎閱讀!
    各位領(lǐng)導、各位同事：
    大家好!
    在緊張忙碌中20xx年即將過去，在過去充實的一年中心里感觸頗多，借此機會向各位領(lǐng)導及同仁匯報一下項目部20xx年工程建設(shè)。
    工作總結(jié)。
    及20xx年工作思路，請給予幫助指導。
    第一部分20xx年工作總結(jié)。
    一、各項指標完成情況。
    (一)開工建設(shè)指標：
    根據(jù)公司20xx年度加油站、油庫維修改造計劃，一批二批維修改造工程已經(jīng)開工建設(shè)并陸續(xù)完成結(jié)算工作。
    (二)工程質(zhì)量控制。
    在本年度工程開工建設(shè)的項目中，各項目工程質(zhì)量都在山東公司管理規(guī)定要求下持續(xù)改進，在施工單位例會中總結(jié)學習施工過程中的問題及經(jīng)驗，避免問題重復(fù)出現(xiàn)。對省公司開會中屢次提出的作業(yè)中出現(xiàn)的低級錯誤高度重視，要求管理人員定期自檢，施工單位進行內(nèi)部考核，杜絕問題的發(fā)生。
    (三)工程進度管理。
    合理安排施工人員及各工序的交叉作業(yè)。保證重點，兼顧一般;滿足連續(xù)、均衡施工要求;滿足生產(chǎn)工藝要求;認真考慮施工總進度計劃對施工總平面空間布置的影響;全面考慮各種條件的限制。對于關(guān)鍵工序要實行：“三優(yōu)先”并有切實的監(jiān)控措施。即優(yōu)先安排骨干施工管理人員，優(yōu)先供應(yīng)機具、材料、構(gòu)配件，優(yōu)先保證資金和必要時進行工序認可、評定和實施監(jiān)控。
    (四)安全文明施工。
    為加強項目部在施工中規(guī)范化管理，不斷提高施工管理水平，提高文明施工標準，促進現(xiàn)場文明施工，改善施工環(huán)境，使施工管理逐步走向科學化、規(guī)范化，推動企業(yè)施工管理向深層次發(fā)展。實現(xiàn)科學、規(guī)范、安全和文明的管理目標，不斷提高經(jīng)濟效益。項目開工前認真做好施工組織設(shè)計，按照規(guī)定要求審批，并在施工組織設(shè)計中明確文明施工的規(guī)劃、組織體系、職責、繪制總體平面布置圖和形象進度計劃表。認真分析施工過程中可能出現(xiàn)的安全問題，有效的辨別風險因素，及時作出指導避免安全事故的發(fā)生。在本年度施工過程中無安全事故發(fā)生。
    二、存在主要問題。
    (一)項目管理水平有待提高。
    1.質(zhì)量控制方法手段需要改進。
    質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，在過去的一年中質(zhì)量控制還存在許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰，質(zhì)量控制種點不突出;質(zhì)量控制的手段單一，沒有形成全過程的把控體系;各質(zhì)量控制主體的作用沒有全部發(fā)揮出來。
    2.進度控制需要提前謀劃。
    20xx年的進度控制管理不是很好，主要體現(xiàn)在進度控制計劃的制定存在很多不合理的地方，進度計劃的執(zhí)行過程中控制不嚴格，對于存在的問題處理不及時導致工程進度與計劃脫離，工程前期規(guī)劃設(shè)計考慮不周。
    3.安全文明施工控制。
    安全文明施工是企業(yè)的一面鏡子，在過去的一年中安全文明施工管理沒有做好，主要是工程部對安全文明施工的重視程度不夠，缺乏明確的目標。
    4.協(xié)調(diào)管理能力應(yīng)加強。
    管理協(xié)調(diào)能力對項目部工程進展的影響很大，目前我們項目部管理人員與建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位的溝通能力還需要進一步提升，特別是在調(diào)動合作單位的積極性方面和問題的預(yù)見性方面需要加強。
    通過學習“群眾路線教育實踐活動”，結(jié)合安全工作實際情況，回顧半年來的安全工作，總結(jié)起來、分析起來，我們感到自己肩上的擔子很重。
    一、安全狀況：
    20xx年1-7月份全礦共發(fā)生各類事故24起。其中死亡事故1起5人，輕傷事故13起21人，瓦斯超限事故10起。
    其中：
    輕傷事故與去年同期相比下降了32.3%(18起10人)，六月份無輕傷事故。
    20xx年7月份全礦共發(fā)生1起輕傷事故：20xx年7月13日3時30分掘二區(qū)9202隊李漢嶺在場子迎頭片幫砸傷左腿。
    今年7月份與去年同期其他事故下降7起，同比下降100%。從最近6月、7月的安全狀況來看，我礦安全形勢較好，如何發(fā)揚這樣的成績，這就是擺在安全管理者面前的重要任務(wù)。
    二、只有總結(jié)才能看到不足，才能知道問題出在何方，才能應(yīng)對嚴峻的安全管理工作。
    安全生產(chǎn)是永恒的主題，是一切工作的基礎(chǔ)?；仡欉^去的安全生產(chǎn)工作，我們清楚地看到，在工作中雖然施工措施寫了很多，但是做到的卻很少，不得不引起警惕。綜一區(qū)沖擊地壓就是一個很好的案例，我們必須引以為戒。所以做好安全工作，就要看如何保證安全管理措施到位，如何完善安全生產(chǎn)管理。
    規(guī)章制度。
    并有效實施，如何將安全工作的重點放在一線，是我礦當前認真對待的主題，既要完成上級交給的安全生產(chǎn)任務(wù)，還要在實際工作中把安全工作中的措施落實到位。
    “安全第一、預(yù)防為主”的方針雖然早已家喻戶曉，但實際上是喊得多、落實得少，叫得響、行動遲緩。安全工作不是一朝一夕的事情，也不是一個人的能力所能解決的，它受到多種因素的制約。只有加強安全生產(chǎn)過程監(jiān)督，下大力度規(guī)范現(xiàn)場安全措施，加強對人員違章現(xiàn)場處理，不斷規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)行為，推行標準化作業(yè)，將安全工作真正從事后分析轉(zhuǎn)移到過程監(jiān)督中，才是扭轉(zhuǎn)不安全局面的有效措施。在此，我就如何抓好下半年安全工作，談幾點意見和看法，不當之處請?zhí)岢雠u指正。
    1、加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本保證。要搞好安全生產(chǎn)工作，必須加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導。安全工作管理既強調(diào)管到底，又強調(diào)理到位。調(diào)理到位就是要理出頭序，理順關(guān)系;就是要不斷完善安全工作行為準則，檢查制度和標準，考核獎懲辦法。管到底，就是要使“安全第一，預(yù)防為主”的方針深入人心，要嚴抓細管，剛性考核，絕不姑息任何違章行為。比如有的職工蹬車，只要抓住就嚴厲處罰等等一些違章現(xiàn)象，始終堅持把安全生產(chǎn)擺在重要位置，不斷健全安全生產(chǎn)保證體系和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系，以全面落實安全生產(chǎn)責任制為核心，以完善安全生產(chǎn)法規(guī)、制度和責任制為基礎(chǔ)，以落實措施、反違章、推行質(zhì)量標準化建設(shè)為原則，做到組織落實、措施落實、檢查落實、考核落實，使安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)工作進一步加強。
    2、安全管理制度化，安全措施規(guī)范化，作業(yè)行為標準化是安全生產(chǎn)管理的基本要求。
    “不以規(guī)矩，不成方圓”，沒有合理而規(guī)范的管理制度和安全措施，何以能做好安全生產(chǎn)工作，所以不斷完善、細化安全管理制度，制定具體的實施細則和辦法，完善安全管理規(guī)章制度是我們做好安全生產(chǎn)工作的最基本要求。不能只重效益，不重安全，我們安監(jiān)檢查人員在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有的單位根本不重視上級下發(fā)的各種制度，不落實到位，比如小班安全質(zhì)量評估，沒有從這些規(guī)范中真正做細做好。在事故發(fā)生后才追悔莫及，才體會到安全生產(chǎn)管理工作的重要性，因此，在我們的安全生產(chǎn)工作中，每個人要規(guī)范的遵守安全生產(chǎn)工作制度和措施，而且要堅持做到貫徹落實，保障這些安全生產(chǎn)工作制度得以執(zhí)行和落實。有了有效的制度，我們的安全生產(chǎn)工作才可能規(guī)范開展，收到應(yīng)有效果，使安全管理制度化，安全措施規(guī)范化。比如：小班安全質(zhì)量評估制度的落實，每個班都要認真對待，現(xiàn)場把隱患交代清楚，按標準按措施要求去施工，那么事故就會大大減少甚至會消滅事故。所以要求各單位嚴格按小班安全質(zhì)量評估做起，從每個環(huán)節(jié)中落實到位，那么每個單位的質(zhì)量標準提高了，再抓每個單位系統(tǒng)的存在的問題，把問題處理在萌芽之中，從隊長、班組長、瓦檢員在現(xiàn)場認真驗收工程質(zhì)量，認真檢查施工過程的每個細小環(huán)節(jié)的安全狀況，那么每個班組都會掌握到每個細節(jié)的安全狀況，施工起來就不會出現(xiàn)質(zhì)量問題，因此施工中的事故自然就會減少。
    3、做好安全生產(chǎn)宣傳，抓安全生產(chǎn)教育，提升職工安全意識是前提條件。安全生產(chǎn)與職工日常生活緊密相關(guān)，做好安全生產(chǎn)工作，做好安全生產(chǎn)宣傳，抓安全教育，提升職工安全意識是前提，職工安全意識的提高，職工自我保護能力的增強這些是抓好安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)，使職工真正做到從“要我安全”到“我要安全”本質(zhì)改變。充分利用每日一題，每周一案的學習，讓職工掌握技術(shù)知識、從“每周一案”中體會到事故教訓，使安全生產(chǎn)工作家喻戶曉、人人皆知，提升職工的安全意識，使安全生產(chǎn)工作深入人心，做到人人重安全，人人懂安全。安監(jiān)處經(jīng)常組織突擊檢查活動，一是宣傳、教育，抓住蹬車違章人員向全礦通報、罰款，二是警示那些違章人員不要違章。另外下半年要求各單位認真做班前安全講課活動，就本班要做的工作由工程師分析那里有安全隱患，應(yīng)該注意的問題，貫徹到每名職工思想中，那么工作起來就會有所警示。今后下半年安監(jiān)系統(tǒng)將不定期的進行突擊檢查活動，并對各單位的安全大課進行檢查。
    4、安全生產(chǎn)工作重在管理監(jiān)督到位，安全管理監(jiān)督是確保安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)。
    從定級和日常檢查來看抓好質(zhì)量標準化是加強安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，場子質(zhì)量低劣，環(huán)境就會不好，那么自然影響到安全生產(chǎn)。所以要加強質(zhì)量的安全管理工作。
    安全工作重在管理監(jiān)督到位，這是確保安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)。作為安監(jiān)工作的監(jiān)察工作者要根據(jù)生產(chǎn)不斷發(fā)展的需求，及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患，及時糾正和查處違章，實現(xiàn)安全監(jiān)督由事后監(jiān)督向事前監(jiān)督、過程監(jiān)督的轉(zhuǎn)變，積極將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。安監(jiān)系統(tǒng)對那些工程質(zhì)量“偷工減料”現(xiàn)象，進行嚴厲罰款，并在全礦通報批評，扣發(fā)工程質(zhì)量工資，將會促進安全狀況的好轉(zhuǎn)。
    5、全面建設(shè)隊班、組長建設(shè)工程。
    我礦已下發(fā)峻煤發(fā)?20xx?19號文件，關(guān)于龍煤股份公司鶴崗分公司峻德煤礦關(guān)于對跟班隊長、班組長現(xiàn)場安全管理暫行規(guī)定(試行)的通知，按照文件規(guī)定下半年加強現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理，明確跟班隊長、班、組長是當班安全、生產(chǎn)第一責任者，在生產(chǎn)中，一定要擺正安全與生產(chǎn)的關(guān)系，真正做到不安全不生產(chǎn)。
    班組建設(shè)培養(yǎng)全體職工的良好安全心態(tài)，讓班組長強化安全意識，規(guī)范操作行為，提高安全技能，從而達到充分利用人的安全意識指導安全行為，用安全行為有效控制生產(chǎn)事故。作業(yè)現(xiàn)場施工是由班組完成，因此班組這個小的團體組成了整個的整體，如果在這個小團體中發(fā)揮好的積極作用，那么全礦的安全狀況就會好轉(zhuǎn)。并制定相應(yīng)的規(guī)章制度，好的班組獎勵，出事故的班組進行處罰。
    6、“以人為本”是核心，堅持以人為本，樹立人本理念是創(chuàng)建安全文化的核心。
    在今后的安全工作中要堅持以人為本。安全文化建設(shè)是預(yù)防事故的“人因工程”，以提高勞動者安全素質(zhì)為主要任務(wù)。井下作業(yè)現(xiàn)場點多線長，環(huán)境復(fù)雜，因此心態(tài)安全文化是安全文化建設(shè)的基礎(chǔ)和前提，最能體現(xiàn)人本思想。無論是管理者還是操作者，只有心態(tài)安全，才會有行為安全;只有行為安全，才能保證安全制度落到實處。追求健康是人皆有之的基本需求，但為什么還存在“三違”現(xiàn)象屢禁不止的情況呢?關(guān)鍵問題就是沒有樹立正確的安全理念!比如說，有的單位管理者為追求生產(chǎn)任務(wù)，在安全管理的行為導向上，迫使或誘發(fā)本單位職工拼任務(wù)、拼體力，違章冒險蠻干;再比如，“我要安全”本來應(yīng)是職工的內(nèi)在需要，可現(xiàn)在卻變成了管理者強迫被管理者必須完成的一項硬性指標……錯誤觀念不破除，正確安全理念不樹立，安全文化建設(shè)就是竹籃打水。以往的安全教育大多是“我說你聽”，不是大道理滿堂灌，就是家長式的訓斥。解決安全教育入心入腦的問題，一定要注重情感投入，“于細微之處見真情”。如采取為職工過生日、送警句、交心談心等親情教育法，不失時機、潛移默化地向職工宣傳安全思想;充分發(fā)揮親情的感染作用，筑牢安全第二道防線，那么安全狀況就會有很好的轉(zhuǎn)變。
    總之安全工作要自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，一切從實際出發(fā)系統(tǒng)學習孫成坤、呂新華關(guān)于“群眾路線教育實踐活動”的講話精神，貫徹到安全工作中去，堅決貫徹執(zhí)行礦黨委的礦行政的決定，認真查找存在的突出問題，深入分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出解決問題的思路舉措和辦法;進一步轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率。
    認真開展隱患排查治理，做到排查隱患治理隱患不留后患，對存在重大安全隱患的隊組，明確監(jiān)管責任人，做到掛牌督辦，確保隱患治理工作的落實。建立安全隱患排查治理臺帳，把排查的安全隱患逐一建檔，做到安全隱患有登記，落實整改有措施，檢查督導有記錄，隱患銷號有驗收，做到安全隱患治理不留盲區(qū)，不留死角，形成安全隱患排查治理長效機制。各單位要以隱患排查治理為契機，規(guī)范安全管理，實現(xiàn)隱患登記、整改、回查、銷號的全過程管理，分析近年來事故安全，吸取教訓，舉一反三，提高發(fā)現(xiàn)問題及解決矛盾和問題的能力，提升安全管理水平，使安全生產(chǎn)長效機制落到實處，把下半年的工作做好。
    來公司已經(jīng)兩個月了，我的采購工作也在忙忙碌碌中度過了，對于公司的基本規(guī)章制度及采購的工作內(nèi)容及工作流程都有了基本的了解。覺得做好采購工作就像買一件稱心得體的衣服一樣，要貨比三家，爭取用最低的價格買到最優(yōu)的品質(zhì)。雖然工作中有一些不當之處，但我都積極改正，并做好記錄，避免再犯，爭取盡快融入這個團隊。
    第一個月我主要采購一些零散的小配件，我以十分的熱情投入到工作中，我們的老員工都很熱情，只要我有需要，他們都會給予熱情的指導，讓我感覺很溫暖，從而會給自己制造壓力，一定要把工作做好。通過這一個月的工作，針對影響自己工作效率的事，我總結(jié)了以下幾點經(jīng)驗：
    1、要多問、多想、多做。對于不明白的事情一定要問清楚，這樣才會少走彎路，以較快的速度熟悉掌握采購工作的內(nèi)容、重點及核心內(nèi)容。
    2、在做單前一定要查看歷史記錄，請教周圍同事，對于所要采購的東西要了解清楚其行情，這樣才會事半功倍，提高工作效率。
    3、要分清主次，緊急的事情先處理，不能影響生產(chǎn)的正常進行。
    4、單子要分門別類整理，未處理的、正在處理的、緊急事項、一般性事物要分開，這對于提高工作效率很有幫助。就像公司推行的6s，如果認真貫徹執(zhí)行，不流于表面形式，對于我們的實際工作還是很有幫助的。
    5、采購工作不僅同外部打交道，與公司各部門之間的溝通交流也是很重要的，要想讓工作更出色、更順利的進行，一定要有認真的態(tài)度，誠懇的為人。
    工作還有很多不足，這是我今后改善的方向，努力的目標。感謝公司給我這次工作機會，我將盡職盡責做好本職工作，全心配合大家的工作，我喜歡這里，并且很愿意把這里當作發(fā)展自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的努力。
    時間過的真快，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)兩個月了，通過這兩個月的工作，使我對采購工作有了更全面更深層次的了解，詢價、議價、比價只是采購工作的開始，對于所購物品的質(zhì)量追蹤、貨期的跟催、供應(yīng)商的開發(fā)與考核、帳款的核對等等都是一名采購所要做好的工作;還有就是要有很強的責任心，我認為采購是一項比較神圣的工作，是因為公司對你的信任，才把這項工作交給你，你要做的就是為公司節(jié)省每一分錢，花出去的每一筆錢都應(yīng)做到無可挑剔。對于自己在這個月獲的一些經(jīng)驗與教訓也作了如下總結(jié)，以激勵自己不斷進步：
    1、對于自己所分管的業(yè)務(wù)要通過一切辦法了解其市場行情，不能只依賴于供貨商的報價。
    2、工作一定要認真仔細，不能草率馬虎，對于不明白的事一定要問清楚，不要領(lǐng)導追問時無言以對。因為自己的粗心被領(lǐng)導退回幾次單子，這樣的事今后一定不能再犯。
    3、要多向生產(chǎn)人員請教、溝通交流，了解每種電器或配件性能比較好的品牌，確保采購的產(chǎn)品準確無誤。
    4、對于正在處理而未果的事項自己要經(jīng)常翻看，比如維修配件，東西寄給廠家要及時跟催，不然會影響維修速度。
    5、要養(yǎng)成記筆記的習慣，由于采購事項多，請購部門問題多，不記筆記會很快忙暈忘掉，準備個小本隨時記下問題，這樣就不會遺漏。
    6、從供應(yīng)商聽來的消息要辨別真?zhèn)危喾娇剂坎樽C，確保信息的正確性。
    工作剛進入正軌，通過兩個月的采購工作，使我更加明白和靈活運用各種采購技巧的重要性，要眼觀六路、耳聽八方，多向各位同仁請教學習，使自己成為一名合格的采購。一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司發(fā)展的腳步!
    個人總結(jié)經(jīng)驗教訓文檔篇十一
    轉(zhuǎn)眼間工作兩年了，在勞動保障中心領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在全體同事的贊助、支持下，使我在各個方面都獲得了熬煉和必然水平的進步。工作中我始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了勞動保障中心支配的各項工作任務(wù)。
    認真定時地完成了勞動保障中心支配的各類任務(wù)，并整理好各類信息。同時，還認真學習工作技能，賡續(xù)改造思想不雅念，盡力進步自身的綜合素質(zhì)和工作才能。積極參加組織的每一次學習和會議，把學到的新知識、新技能、新本領(lǐng)和會議轉(zhuǎn)達的精神，充分運用、施展到工作和學習中。本人愛崗敬業(yè)，在工作期間對自身嚴格要求，工作勤奮，能吃苦刻苦，對領(lǐng)導支配的任務(wù)加班加點的完成，從不拖拉，始終把務(wù)實作為本身的準則。把自身扶植的重點放在嚴謹、過細、扎實、踏踏實實、篤志苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范本身的一切言行，嚴格遵守勞動保障中心的各項規(guī)章制度；尊重領(lǐng)導，連合同事，謙虛謹慎，主動客氣接收領(lǐng)導、同事和來自各方面的看法和建議；賡續(xù)的改進工作和增強自身扶植。堅持做到晦氣于當局形象的事不做，晦氣于協(xié)理員形象的話不說，積極維護勞動保障中心最根下層辦事窗口的優(yōu)越形象。
    兩年的工作光陰，固然工尷尬刁難照積極，各項任務(wù)完成的較好，但還存在許多不夠，所以要更好的學習，盡力進步本身。在往后的工作中，我必然認真的總結(jié)經(jīng)驗，降服不夠，盡力把工作做得更好。在本身的工作中，必然要做到今日事今日畢，決不能拖拖拉拉，更要降服本身的性格缺陷，要賡續(xù)反思本身的一言一行，做到多聽、少說、多做，施展本身的長處，補充本身的缺點，多向有經(jīng)驗的同事、領(lǐng)導學習，增強工作的積極性和主動性。
    在往后的工作中，我會加倍的盡力保質(zhì)保量的做好領(lǐng)導安排和支配的各項工作任務(wù)。在對待工作上要有高度負責的態(tài)度，踏踏實實、盡職盡責地做好各項工作。
    個人總結(jié)經(jīng)驗教訓文檔篇十二
    大約是20xx年的高考吶喊聲使我認識到，我的大一生活要即將結(jié)束了。對于這逝去的一年，感觸是很深切的，任何文字來描述都難免蒼白。
    去年x月，我從千多公里之外直奔酒泉，懷著對大學生活的好奇與渴望。很快，一年的時光溜走了?；仡^看那踏過的雪，早已融化在記憶的深處。過去的日子里，那些快樂，憂傷。堅定和迷茫將思緒拉扯的很長很長。
    剛踏進大學門檻的時候，眼中的一切都是新的，新的開始，新的起點。在這里，曾經(jīng)想要做個獨立的人，想著如何在這個地方開創(chuàng)一片新天地。轉(zhuǎn)眼，我們即將進入大二，遙想當年，感慨頗多，在新的環(huán)境里，我們都成長了。下面我從幾個方面做學年總結(jié)：
    一、學習。不容置疑，學習是最基本，最重要的。未來的變數(shù)無人知曉，唯有用知識武裝自己，增強競爭力，才能不被社會所淘汰。在這不到一年的時間里，我本著“不曠課，不早退”的原則，努力學習，認真完成作業(yè)，充實并快樂著。通過學習，我學會了抉擇。在有限的時間和資源里，做最有效的事。雖然面對不同的老師，不同的同學，卻保持同一份心情，汲取知識的精髓，暢想美妙的人生。如果不能改變，那就適應(yīng)。我認為，不能光把學習當成任務(wù)來完成，任何東西，只要堅持到最后，總能得到有用的東西。學習讓我改變了對人生的看法，在這個世界上，一定有比成績更重要的東西！這一學年，我覺得自己做得不夠，太看重績點。在新的一學年中，我會端正態(tài)度。我相信，樹立一個目標，不在意眼前的得失，最終會成功的！
    二、生活。從離家的那一刻起，就意味著獨立，主要體現(xiàn)在理財與人際上。
    在理財方面，我懂得了如何取舍，用“長遠效益法”來對待生活所需。該花費的還得花。買東西好比一項投資，成功的理財方式是你收得的效益遠比投入的大。所以不必在意一時的開銷，只要認為對，就去做。這是我總結(jié)以往經(jīng)驗得到的心得。
    人際永遠是一門學不完的高深理論，所謂“吃一塹，長一智”，只有積極思考，不斷總結(jié)教訓，才能建立良好的人脈。離我們最近，也是必不可少的環(huán)境便是寢室了。4個人同住一個屋檐下，我學會了謙讓，明白了什么叫責任。作為寢室長，在這一學年，我一直以創(chuàng)建文明寢室為己任，特別建立優(yōu)良學風方面較有成效，在其他方面也許做的不夠好，我會在下一學年中再接再厲的！
    三、
    其他方面。我還參加了許多講座活動。學校的資源雖然有限，但其中也不乏能夠提高我們能力，開闊視野的講座。選擇適應(yīng)自身發(fā)展的講座，是有很大幫助的。除此之外，我認為加入志愿者服務(wù)的行列也是必要的?！叭瞬话V狂妄少年”，我們雖不是少年，卻也正值青春。健康的身體是革命的本錢，體育鍛煉也尤為重要。
    總之，第一學年學業(yè)的完成，我學到了很多，明白了很多道理，盡管說計劃趕不上變化，但總還是要定一下的，有了計劃，至少有了方向，有了規(guī)律。在新學期即將來臨之際，我為自己寫下以下計劃：
    1、認真完成每一次工作學習任務(wù)。
    2、努力奮斗，并向更高的臺階上攀登。
    3、完成對英語學習的突破，縮小與同學之間的差距。
    4、學人之長，補己之短。
    我將不斷的鼓勵自己，因為我堅信，堅持的昨天是立足，堅持的今天是上進，堅持的明天才是成功。
    個人總結(jié)經(jīng)驗教訓文檔篇十三
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    駐村干部指的是村級以上單位派人前往行政村或自然村開展幫助村級工作的一類人。下面是小編給大家整理的駐村工作個人總結(jié)精選，僅供參考希望能夠幫助到大家。
    今年自3月份被選派為曬經(jīng)鄉(xiāng)朱山村駐村幫扶工作隊長以來，我緊緊圍繞省、市、縣精準扶貧精準脫貧精神，按照駐村工作要求，盡心盡責做好每項幫扶工作，目前朱山村扶貧各項工作進展順利，現(xiàn)將工作隊駐村工作情況匯報如下：
    一、主要工作。
    一是當好扶貧政策的“宣傳員”。駐村工作以來，利用鄉(xiāng)村兩級集中學習時間和閑暇業(yè)余時間，精學細學省、市、縣、鄉(xiāng)四級精準扶貧相關(guān)文件，了解吃透惠民政策后，針對建檔立卡戶知識欠缺、思想落后，技術(shù)缺乏的.實際，走訪入戶，以拉家常，閑聊的方式，在庭堂之上，在巷道之內(nèi)，在田間地頭，以通俗易懂的語言及時向他們傳達了幫扶政策，惠農(nóng)政策，重點宣傳了貧困人口脫貧的6項指標，即20_脫貧人均純收入達3800元以上，貧困人口不為吃飯發(fā)愁，不但要吃飽還要吃好，要注重營養(yǎng)的搭配。不為四季的穿衣發(fā)愁，確保適季換洗，還是整潔干凈，滿足日常需求。有安全飲水，我村目前已供水到戶，村廣場還設(shè)有集中供水點，如發(fā)生供水故障，集中供水點就會啟用。(集中供水點的選址及建設(shè)工作隊全程參與)，住戶安全有保障，我村是20_年異地搬遷項目，到今年，已全部達到入住條件并已入住(工作隊幫助10戶入住有困難的群眾從思想上動員，行動上幫其打掃庭院，搬入住家具)，義務(wù)教育有保障，我村適齡兒童全部上學，三名出現(xiàn)的厭學學生通過學校，村級子及工作隊的多次家訪，全部勸返，已完成義務(wù)階段教育。基本醫(yī)療有保障，本村85戶386人已全部參加了城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險。工作隊和村社干部利用飯后的時間，進戶宣講基本醫(yī)療保險及國家的養(yǎng)老保險制度，讓群從了解和認識到國家政策的好處，20_年已完成收繳任務(wù)。
    二是當好村情民意的“信息員”和農(nóng)民群眾的“服務(wù)員”。工作隊堅持對我村的26戶建檔立卡戶每月至少走訪一次。未脫貧戶走訪的更多，主要掌握思想動態(tài)，了解家庭困難，知悉所想所盼，調(diào)處矛盾糾紛，收集村情民意，及時向上級反映解決。如我村村民朱鵬波家?guī)亢蟊硥Τ睗袷且蚓G化帶影響一事，向鄉(xiāng)黨委書記進行了反映，并同意開年鏟除硬化。兩戶村民因相鄰權(quán)而引起的糾紛，分別到兩家說之以理，動之以情，進行了化解。還有對個別群眾認為自己應(yīng)得到的錢而未得到，心中忿忿不平，進行了情緒疏導。對因供水管道原因而斷水的四戶群眾，就斷水情況及時和村社班子和包村干部進行分析，及時施工，耗時五天，查明原因，恢復(fù)供水。等等。督促幫扶責任人每月走訪2次幫扶對象戶，平時加強電話溝通，及時了解家庭情況和出現(xiàn)的困難，給予幫助。積極開展掃黑除惡摸排及政策宣傳工作，了解本村黨員的思想動態(tài)，配合政策，開展了黨員中信教，搞封建迷信的摸排工作。
    三是當好脫貧攻堅的“戰(zhàn)斗員”。在拆危冶亂工作中，工作隊和包村干部、村社干部多次去朱山村舊址和三社黃陽山，對危舊房屋進行了標識，界定，和房主進行交流，談心，宣講政策，了解家庭困難，打消顧慮，配合拆除。共拆除危舊房屋20戶85間。對拆除后的土地進行了平整復(fù)墾。組織村保潔人員及公益性崗位人員，每天對朱山村巷道，責任路段，廣場及周邊進行垃圾清理，河道垃圾定期進行清理，監(jiān)督村民自覺維護村落環(huán)境衛(wèi)生，目前已形成常態(tài)化。夏季，因我縣周邊區(qū)縣出現(xiàn)草地貪夜蛾災(zāi)情，及時向農(nóng)作物種植戶通報了情況，并定時到田間地頭查看是否受災(zāi)。受汛期的影響，朱山村河段的水位隨時進行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)異常，及時向上級報告。我朱山村舊址有三處滑坡預(yù)警點，和包村干部及村社干部輪流值班值守，及時查看災(zāi)情，隨時準備疏散滯留于滑坡點的群眾，并進行了滑坡預(yù)警應(yīng)急演練6次以上。
    和鄉(xiāng)村兩級干部入戶進行了貧困人口退出驗收人均純收入核查驗收工作，通過和農(nóng)戶談生活，拉家常，確定貧困人口的準確收入情況，據(jù)實填寫了收入計算表，并由貧困戶進行了確認簽字，嚴把貧困人口退出關(guān)。
    督促完成了村衛(wèi)生室的用房建設(shè)，于10月份投入使用并按四室分離的原則規(guī)范化運營。
    按文件要求，和包村干部及村社干部全面排查，民主評議的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了本村的“邊緣戶”和“監(jiān)測戶”。
    在11月份開展的脫貧攻堅質(zhì)量提升集中行動中，朱山村在包村領(lǐng)導的統(tǒng)一安排下，緊緊圍繞“兩不愁，三保障”，對本村脫貧攻堅工作再進行了“回頭看”，查漏補缺，嚴格對本村拆危治亂工作進行了研判，及時督促派駐單位幫扶責任人到崗開展工作，并分配了任務(wù)，責任到人，深入整治工作一線，親自指揮，監(jiān)督。在確定的時間內(nèi)完成了部分破舊房屋及殘垣斷壁的拆除，維修，治理。一個月里，派駐單位先后派出44人次參與本次集中行動。
    派駐單位開展了慰問老黨、貧困戶“送溫暖”活動。由局長謝書博帶隊的16人慰問組，慰問了4戶群眾，送去了價值共800元的物資。
    和包村干部一起，入戶調(diào)查，實地查看，完善落實“一戶一策”脫貧計劃，認真填寫“扶貧手冊”，整理軟件資料。入戶對貧困戶進行了脫貧政策宣講，結(jié)合“明白卡”著重向貧困戶講解，因何致貧?享受了哪些惠農(nóng)政策?是否帶貧?帶貧合作社是哪個?本年度分紅多少?是否低保戶?是幾類低保?是否有公益性崗位?大病報銷情況也要能說清。學生是否享受補貼?醫(yī)保交了幾人?養(yǎng)老保險交了幾人?等等。
    四是當好資金項目的“監(jiān)督員”和鄉(xiāng)村治理的“指導員”。及時督促落實村務(wù)分開制度，尤其是關(guān)系了群眾切身利益的重大事情，如低保的調(diào)整，本年度項目庫建設(shè)情況，公益性崗位的聘用情況，臨時性救助的發(fā)放情況，村級經(jīng)費的使用情況等，積極了解民裕公司的配股分紅情況。督促本村合作社(西和縣鑫榮種養(yǎng)殖專業(yè)合作社)規(guī)范化運營，監(jiān)督其給帶貧農(nóng)戶進行保底分紅，多次到合作社進行實地查看肉牛及中蜂的養(yǎng)殖情況。積極到養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展好的村參觀，借鑒經(jīng)驗，熟悉產(chǎn)供銷流程，及時向本村產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供信息。多次到本村殘疾人家庭朱二娃、朱西成、馬蠶兒、朱歡軍等特殊困難家庭了解生活情況，并及時向包村干部及村社干部反映情況，商量困難解決對策。督促落實村支部書記遍訪貧困戶的工作制度。團結(jié)村社干部，心往一起想，勁往一處使，協(xié)助村委班子，完善黨支部建設(shè)標準化，村“兩委”班子能夠全力支持駐村幫扶隊的工作，并主動接受駐村幫扶工作隊對脫貧攻堅工作的指導和監(jiān)督。本年度黨群服務(wù)中心硬件設(shè)施建設(shè)已批，開年在原址開工建設(shè)，臨時的辦公用房已經(jīng)租用就緒。
    二、工作的不足及打算。
    駐村工作隊經(jīng)過了一年的努力和付出，總結(jié)經(jīng)驗，存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在：一是精準幫扶思路不活，措施不力。二是當?shù)刎毨丝诿撠毜哪芰ζ酢Ｈ钦呃碚搶W習不夠，把握不準。針對以上不足，通過以下三點進行彌補：一是加強學習，不斷學習中央和省市縣有關(guān)扶貧政策和理論知識，同時借鑒工作做的好的村的經(jīng)驗和方法進一步拓寬視野，創(chuàng)新思維方式，改變工作方法，為我村的精準扶貧工作開展有力的支撐。二是轉(zhuǎn)變幫扶方式，從“扶智”和“扶志”兩個方面著力，激發(fā)群從的內(nèi)生動力，提升貧困人口的脫貧能力。
    成為_鎮(zhèn)_村駐村隊員以來，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導下，在_村“兩委”成員幫助下，_村第一書記指導下，積極落實駐村工作，現(xiàn)將本人駐村工作情況總結(jié)如下。
    (一)走村入戶，摸清村情民況。
    駐村后，在_村村干部的幫助下，連同第一書記通過入戶走訪、開座談會、實地考察等多種形式進行了村情民況調(diào)研。首先是參加村兩委班子工作推進會，詳細聽取了黨員干部群眾對當前重點工作的意見和建議以及村里急需解決的問題等，初步掌握了_村的基本情況。再是進一步了解村民所關(guān)心的熱點、難點問題，聽取群眾對村集體經(jīng)濟發(fā)展的看法，堅持問題導向。三是通過談心、座談會等形式與_村“兩委”班子進行深入的交流，與“村兩委”班子緊密聯(lián)系，在_鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導下，為全村脫貧攻堅工作打下了良好的組織的基礎(chǔ)。
    (二)嚴于律己，遵守組織紀律。
    作為駐村干部我深刻地認識到這次駐村工作的意義，樹立了為人民服務(wù)的宗旨觀念，深入群眾，體察村情、民情，把群眾利益放在第一位，把群眾安危冷暖掛在心上，弘揚求真務(wù)實的精神，扎扎實實地為群眾辦實實在在的事情。駐村以來，我嚴格遵守工作紀律，每月在村工作時間不少于20天，與村兩委干部一道堅持在村工作，嚴格執(zhí)行考勤、請銷假、外出報備等日常管理制度。
    (三)聚焦重點，落實駐村工作。
    駐村以來，本人緊緊圍繞駐村工作目標和任務(wù)，聚焦工作重心，有力推進駐村工作的落實。
    1、協(xié)助第一書記進行扶貧資料的制作、整理、完善工作;。
    3、協(xié)助村“兩委”完成村級財務(wù)制度和村務(wù)公開制度;。
    5、監(jiān)督_村扶貧工程進度;。
    6、按照鎮(zhèn)里的分工要求，協(xié)助參與村換屆工作，全程參與選舉過程;。
    7、積極參與了農(nóng)村環(huán)境整治工作。為切實做好重中之重的扶貧相關(guān)工作，我們前期進行了大量的數(shù)據(jù)采集工作，確保貧困戶信息的高度精準化，堅決清退不符合條件的人員。同時鎮(zhèn)村兩級積極聯(lián)動，整合全村之力，積極落實扶貧政策，協(xié)調(diào)推進“精準扶貧十大工程”。同貧困戶吃“連心飯”，拉近鎮(zhèn)村相關(guān)扶貧干部，幫扶干部，駐村干部與貧困戶的距離，消除貧困戶和干部之間的生疏感。
    駐村以來，雖然參與完成了許多重點工作，個人的政治理論素養(yǎng)和實踐能力也得到了進一步提升，但是問題仍然存在。扶貧工作的開展有待完善。首先對貧困戶的信息掌握程度不夠，沒有完全做到實時更新;另再次對結(jié)對幫扶對象的關(guān)心基本以走訪慰問為主，針對性的制定幫扶措施的能力還有待加強。
    因而針對所存在的問題，在今后的工作中我將會積極努力完善自身，提高對扶貧工作的認識，強化政治理論學習，加強自身知識儲備;同時進一步與貧困戶溝通、交流，充分了解貧困戶的訴求和困難，用實際行動為貧困戶、困難群眾辦點實事，為脫貧攻堅工作盡到自己的責任，不辜負黨和群眾的期望。
    省委九屆五次會議決定從_年起組織開展“十百千萬”干部下基層駐農(nóng)村活動，作為我市第一批485名駐村干部其中的一員，本人深感榮幸。省委明確今年全省下基層駐農(nóng)村工作的主題是“三查兩建一發(fā)展”：即查一查班子戰(zhàn)斗力強不強，查一查發(fā)展路子對不對，查一查黨員干部隊伍作風正不正;建設(shè)一個好的領(lǐng)導班子，建設(shè)一支好的黨員干部隊伍;大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，增加農(nóng)民收入。圍繞這一工作主題，本人自1月10日駐村一年來，與當?shù)剞r(nóng)村干部群眾同學習，同工作，同勞動，著力做了如下工作：
    一、搞好調(diào)查研究，摸清村情民意。
    駐村后，本人通過與村委會兩委干部座談、與群眾交朋友、拉家常等形式了解村委會的基本情況，并把村民反映的問題進行了記錄，整理出當?shù)剞r(nóng)村存在著的一些問題，找準工作的著力點和突破口。進村的第二天，協(xié)同下新村與新粵豐陶瓷廠解決雙方廠房租用問題，既保障了下新村村民土地租用后的利益，又確保了新粵豐陶瓷廠順利擴大再生產(chǎn);積極奔走，協(xié)調(diào)云浮云安代耕戶與橫江村的代耕矛盾。調(diào)查得知峰江村村民用的電是由峰江水泥廠間接供給的，由于線路殘舊，村民的用電一直得不到保障，影響了村民的正常生活、工作。為了盡快解決村民的用電問題，本人向高明區(qū)供電所寫了一份《關(guān)于解決峰江村村民用電的申請書》，通過與鎮(zhèn)掛鉤領(lǐng)導、干部共同努力，使此問題得到解決。
    二、抓好村委會換屆選舉，建設(shè)好村委領(lǐng)導班子。
    今年駐村適逢村委會換屆選舉，作為今年駐村工作的一項重要內(nèi)容，能否確保村委工作順利完成是檢驗駐村干部是否有能力去幫助村委會建設(shè)一個好的領(lǐng)導班子，建設(shè)一支好的黨員干部隊伍的重要指標。為此，本人做足準備，全力以赴，確保村委會換屆選舉順利完成。根據(jù)鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署，結(jié)合本村委會的實際情況，本人協(xié)助村黨組織整頓好基層班子，精心挑選和物色好一批年富力強、優(yōu)秀的干部充實到新一屆的村委會成員中去，采取措施切實提高了村“兩委”交叉任職比例，不斷增強村黨組織領(lǐng)導班子的整體合力。通過一個多月的努力，本村委會的換屆選舉工作依法依規(guī)順利進行，村兩委干部交叉任職比例達到100%，圓滿完成本屆村委會選舉工作;村委會換屆選舉順利完成后，本人協(xié)助村委會繼續(xù)做好村民小組長的換屆選舉工作。通過三個多月的努力，全村7個村民小組全部完成小組長的換屆選舉工作。
    三、預(yù)防處置突出問題，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定。
    本人協(xié)助村委會干部積極預(yù)防和妥善處置信訪突出問題，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定。在處理橫江村與云安代耕戶的問題上，本人深入農(nóng)戶，聆聽心聲，耐心向他們解釋有關(guān)的法律法規(guī)，引導他們通過和好協(xié)商和法律途徑解決問題，避免問題激化，造成越級上訪事件;橫江村換屆選舉后，新舊村委鬧矛盾，不團結(jié)，有人不斷上鎮(zhèn)政府上訪，了解情況后迅速與鎮(zhèn)信訪辦取得聯(lián)系，主動積極地與村委干部一起到該村摸清情況，做好群眾工作，安撫好群眾激動情結(jié)，化解矛盾進一步激化;今年5月份，高明區(qū)進行行政區(qū)劃調(diào)整，羅穩(wěn)村委會由更樓鎮(zhèn)管轄劃入明城鎮(zhèn)管轄，在并鎮(zhèn)期間，本人與村委干部不畏勞苦，耐心地向群眾做好并鎮(zhèn)的有關(guān)解釋工作，確保并鎮(zhèn)工作順利完成。在處理村民鄰里矛盾和糾紛問題上，本人與村委會干部深入農(nóng)戶與他們促膝交談，當中協(xié)調(diào)雙方矛盾、兼顧多方利益，較好地處理了幾起村民糾紛事件。
    四、積極做好日常工作，確保工作有序開展。
    本人所在的羅穩(wěn)村委會由于人數(shù)較少，經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，村委會辦公條件較差，辦公樓還是50年代知青下鄉(xiāng)時所建的青磚房，通風采光條件較差。每逢下雨天，村委會門前就會變得泥濘不堪，雜草叢生，影響了前來辦事的人民群眾。為了改善辦公條件，本人與村委干部積極奔走，爭取支持，通過努力，在上級部門、鎮(zhèn)政府的重視支持下，村委會有了一筆改善辦公條件經(jīng)費。在村委會裝修期間，本人一直在旁監(jiān)督、檢查裝修工人做好裝修工作，確保工程質(zhì)量。內(nèi)部裝修完成后，重新修葺辦公室門前的綠化帶和鋪設(shè)門前水泥路，使辦公環(huán)境煥然一新。辦公室裝修完成后，本人重新安裝電腦等辦公設(shè)備。為了改變村委會檔案雜亂無章的現(xiàn)狀，本人著手規(guī)范管理村委會檔案工作，重新對村委會的檔案進行分類整理歸案，協(xié)助婦女主任做好每個月度的計生工作，協(xié)助做好繼續(xù)延長農(nóng)村家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制的工作，協(xié)助做好龍高公路擴建征地工作;為配合做好11月份村委會開展的第三批黨員先進性教育活動，本人與村干部對全村的黨員隊伍進行情況摸底，并對外出黨員的人數(shù)、文化程度、年齡等情況進行歸納，為在農(nóng)村黨員開展先進性教育活動做好前期的資料準備。
    五、認真落實開展“六個一”活動。
    根據(jù)市委組織部在全市駐村干部中開展“六個一”活動的統(tǒng)一部署安排，本人根據(jù)自身、本村的實際情況有條不紊地落實開展該項活動。通過深入開展調(diào)查研究，摸清當?shù)氐拇迩?、社情后，本人著手撰寫了《讓科技成為農(nóng)民致富的好幫手》的調(diào)查報告，報告分析了當?shù)剞r(nóng)民應(yīng)用科學技術(shù)的情況，研究了科技在當?shù)剞r(nóng)村應(yīng)用存在的問題，探討了如何進一步在農(nóng)村進行科學技術(shù)推廣的新辦法;結(jié)合本村委會的情況，本人利用召開村民小組長會議作了一次關(guān)于村民選舉辦法的知識講座，讓村民代表對村民選舉辦法有了認識，確保村委會換屆選舉依法依規(guī)進行;下鄉(xiāng)調(diào)查得知峰江村村民馮月生因沒有參加醫(yī)療保險得病生活困難，通過調(diào)查還得知當?shù)剞r(nóng)村醫(yī)療保險存在著一些問題，有感于此，本人撰寫了《農(nóng)村醫(yī)療保險有待完善》文章，向當?shù)卣ㄑ垣I策;圍繞保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，本人組織村黨員開展了一次主題黨員活動;根據(jù)農(nóng)村黨員隊伍結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，本人協(xié)助村委會積極發(fā)展、培養(yǎng)一批年齡輕、文化高的入黨積極分子。目前發(fā)展了溫敏霞、何劍云兩名入黨積極分子。其中溫敏霞高中剛畢業(yè)，何劍云剛保險畢業(yè);為了拓寬村委干部的視野，本人與派出單位取得聯(lián)系，帶領(lǐng)本村委的干部一起到白坭鎮(zhèn)參觀學習，實地參觀了本鎮(zhèn)的敬老院建設(shè)、莘村農(nóng)村公寓信息化建設(shè)等情況，參觀學習后，村委干部一致認為增長了見識，拓寬了視野，收益良多。駐村來，本人發(fā)揮自身專長，組織村委會干部學習電腦基本知識，并手把手教村委會干部學會電腦五筆輸入法、上網(wǎng)基本知識等。
    駐村工作在取得一定成績的同時，也存在著一些問題。主要有：
    一、基層工作經(jīng)驗缺少，工作新局面還待打開。由于剛保險畢業(yè)，本人基層工作經(jīng)驗缺少，對農(nóng)村工作還是按上級部門的安排進行，自身獨創(chuàng)性工作開展不夠，工作新局面有待進一步打開。
    二、經(jīng)濟活動能力較弱，發(fā)展當?shù)亟?jīng)濟不堪理想。由于對市場經(jīng)濟知識了解不多，缺少經(jīng)濟操作實踐經(jīng)驗，加上本村委會經(jīng)濟條件所限，本人駐村一年來，在發(fā)展當?shù)亟?jīng)濟工作不堪理想，還有待鍛煉提高。
    在駐村工作期間，本人深受教育，感慨良多：
    一是到基層工作首先要轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變感情。千萬不要以為自己是從經(jīng)濟較富裕的地方或者是從機關(guān)來的就居高臨下，擺架子。我們下基層駐農(nóng)村，一定要正確認識自己的定位，工作環(huán)境變了，工作內(nèi)容變了，自己也得跟著變。怎樣改變自己，當?shù)氐母刹咳罕娋褪抢蠋?，要虛心向他們學習，盡快進入角色，投入工作，通過學習和工作改變自己，適應(yīng)環(huán)境。
    二是要認真積累經(jīng)驗。我們這些從機關(guān)部門下來的干部基層工作經(jīng)驗、經(jīng)歷比較缺乏，因此，我們下基層鍛煉，到這樣一個沒有圍墻的大學里去學習實踐，要認真積累基層工作經(jīng)驗，學習基層的干部是怎樣駕馭復(fù)雜局面，是怎樣處置具體問題的，是怎樣推進各項工作的。
    三是要著力提高能力。本人認為，我們來自機關(guān)的同志可能專業(yè)能力強一些，但是處理復(fù)雜問題，駕馭復(fù)雜局面等方面的能力要比基層干部要弱得多，這就需要我們到基層實踐中去向村委干部學習，真刀真槍地干一干，自己動手操練操練，逐步提高自己的能力。要學會聯(lián)系群眾、溝通群眾的方式、方法，學會從實際出發(fā)去做一件件實事，還要學會團結(jié)同事，同基層干部、人民群眾打成一片。
    在一年的駐村工作中，本人深深感受到基層農(nóng)村給我們年青干部提供了一個受教育、長才干的大舞臺，我們要帶著責任、帶著問題、帶著任務(wù)、帶著情感真正深入基層，深入實際，把黨在農(nóng)村的各項方針政策落實好，把上級黨委和政府部署的各項任務(wù)完成好，不辜負上級組織對我們的期望。
    我于20_年1月，作為新農(nóng)村建設(shè)工作隊駐村隊員，進駐_x村，駐村開展新農(nóng)村建設(shè)工作。通過一年的農(nóng)村基層駐村實踐，使我磨練了意志，開闊了視野，增強了工作責任心，熟悉了農(nóng)村基層工作程序。積累了一些農(nóng)村工作經(jīng)驗。與此同時，在與其他駐村工作隊員及村民的朝夕相處中，增進了理解與交流，建立了深厚的情誼，學到了許多工作方法，并從他們身上感受到了強烈的進取精神和發(fā)展意識，真切感受到基層鍛煉的價值與益處。現(xiàn)將這一年的駐村工作總結(jié)報告如下：
    一、加強學習，充分認識新農(nóng)村建設(shè)的重要性。
    新農(nóng)村建設(shè)的主要任務(wù)，是要逐步達到“產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成新格局，農(nóng)民生活實現(xiàn)新提高，鄉(xiāng)風民俗倡導新風尚，鄉(xiāng)村面貌呈現(xiàn)新變化，鄉(xiāng)村治理健全新機制”的目標。讓廣大農(nóng)民群眾真正感受到新農(nóng)村建設(shè)帶來的實惠，打牢農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ)，增強農(nóng)村發(fā)展后勁，促進農(nóng)民增收，逐步使廣大農(nóng)村和農(nóng)民群眾;“生活富起來、精神樂起來、生態(tài)好起來、村容美起來、班子強起來”。要做一個合格的駐村工作隊員，就必須掌握有關(guān)的農(nóng)村政策、規(guī)章制度、和對相關(guān)會議精神的學習，豐富自己的理論水平，才能做到對新農(nóng)村建設(shè)目的的理論掌握，更能充分的認識與理解新農(nóng)村建設(shè)的重要性。因此，在工作中，我常注重學習，認真思考，并結(jié)合實際的工作需要，堅持學習相關(guān)的理論，不斷豐富自己的知識，增長工作能力，增強自己的工作自信心，逐漸提高自身的素質(zhì)和綜合能力，以幫助自己更好的完成新農(nóng)村建設(shè)的各項工作任務(wù)。
    二、深入基層，踏踏實實為群眾服務(wù)。
    1、進村做好宣傳，營造良好的建設(shè)氛圍。在做好調(diào)研，制定好規(guī)劃后，就是要做好宣傳工作，讓群眾充分了解新農(nóng)村建設(shè)的主要目標。為此，我們主要從以下幾方面開展宣傳工作，首先營造出一個良好的新農(nóng)村建設(shè)氛圍：一方面先后召開了村兩委班子、村組部分黨員干部及群眾代表等不同層次的座談會，先后向村、組及黨員群眾，傳達了新農(nóng)村建設(shè)的具體內(nèi)容、任務(wù)、目標，特別是共同學習如何領(lǐng)會新農(nóng)村建設(shè)最根本的目的。通過學習是群眾明白新農(nóng)村建設(shè)的最根本目的是讓大家盡快過上小康生活。另一方面組織村小組干部深入農(nóng)戶，宣傳新農(nóng)村建設(shè)的具體內(nèi)容，講明新農(nóng)村建設(shè)就是為群眾謀利益，提高群眾生產(chǎn)生活水平。通過宣傳，提高了群眾主動參與新農(nóng)村建設(shè)的積極性。
    2、進村調(diào)研，科學規(guī)劃。我認真遵守駐村的各項規(guī)章制度，自帶行李，單獨起灶，堅守崗位，不搞特殊化，樹立良好形象。在所駐地鄉(xiāng)、村和縣交通局的大力幫助下，在聽取了鄉(xiāng)黨委、及村兩委班子對該村基本情況介紹后。通過走村入戶、深入田間地頭，進行走訪調(diào)查聽取群眾的呼聲，收集群眾的意見、建議，基本上摸清了村情、社情和民意，為下一步制定工作規(guī)劃、確立幫扶工作目標等開好了局，起好了步，提供了依據(jù)。并按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的總體要求，緊緊圍繞實現(xiàn)農(nóng)業(yè)特色優(yōu)質(zhì)化、道路房屋整潔化、村風民俗文明化、社會秩序和諧化的目標，科學合理的規(guī)劃馮崗村的建設(shè)項目，做好工作計劃及實施方案，重點突出，分步實施，整體推進，此次在_村的調(diào)研后，根據(jù)實際情況對該村經(jīng)濟發(fā)展建設(shè)狀況，作出產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初步規(guī)劃。
    3、全面組織實施建設(shè)工程，用心為群眾解決好實際問題。經(jīng)過多方協(xié)調(diào)和向本單位領(lǐng)導匯報從單位協(xié)調(diào)資金x萬多元給該村打水井、建水塔解決了三個自然村人和牲畜的飲水難問題。去年春節(jié)前對該村的貧困戶、軍烈屬開展了一系列送溫暖活動，愛到村民的普遍好評。今年教師節(jié)和_領(lǐng)導一起帶著價值__多元的物品和_x全體職工的一片真情厚誼，看望了所駐村小學。并為駐村學校的教師們帶去節(jié)日的問候。
    當然在新農(nóng)村建設(shè)的實際過程中，也會遇到一些意想不到的具體實際問題，我都會和工作隊的同志一起，共同協(xié)商，聽取意見，認真細致的給予解釋和開導，對發(fā)現(xiàn)的問題依靠基層組織，按照規(guī)定程序去解決。服從縣、鄉(xiāng)工作大局，對一些實際困難，會盡力去幫助解決。并積極協(xié)調(diào)村委搞好新農(nóng)村建設(shè)工作。通過努力得到了群眾的理解和支持，受到駐村群眾的好評。
    三、體會和收獲。
    經(jīng)過一年的駐村開展工作，每天都與村民朝夕相處，并肩工作，村民的純樸、善良、勤勞，深深的感染了我，使我的思想受到了極大的觸動。通過這一年的基層鍛煉，我對農(nóng)村工作的開展和存在的問題有了全面的深刻認識，對今后的工作有了很大的幫助和指導作用。工作中，我也深切體會到做好農(nóng)村基層工作，必須與村民群眾融為一體，放下架子，虛心待人，耐心聽取群眾意見，加強與村民的交流溝通，并從他們的利益出發(fā)，才能求得理解與支持，更要依靠和爭取村干部的支持與幫助?，F(xiàn)在我更深刻的體會到了，只有扎根群眾，才能了解群眾;只有深入群眾才能服務(wù)群眾。
    駐村工作期間，我雖然取得了一些成績，但在思想和工作上還存在著許多不足。今后，我一定會針對自己的不足，認真反思與總結(jié)，將在以后的實際工作中要有決心、有信心，加強學習，勇于實踐，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。
    最后，衷心感謝組織給我提供的這樣一個深入基層、提高思想覺悟，增長才干的寶貴機會。同時，駐村工作是我在政治水平、業(yè)務(wù)能力、思想作風上也得到了明顯提高。駐村工作的這段經(jīng)歷將是我今后工作、學習、思想上的一筆寶貴財富。
    今年初，根據(jù)市農(nóng)辦選派，我從3月份派駐到黃灣鎮(zhèn)五豐村擔任農(nóng)村工作指導員。一年來，在市農(nóng)辦、鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導下，在村兩委的支持幫助下，在原單位領(lǐng)導的高度重視和關(guān)心下，堅持解放思想，開拓創(chuàng)新，圍繞農(nóng)村工作指導員職責，做好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、指導各項工作，積極為民辦事，努力在政府和農(nóng)民間架起貼心的橋梁，取得了一些成績，經(jīng)受了基層鍛煉，收獲良多，感觸頗深。
    一、所在村基本情況。
    _村位于黃灣鎮(zhèn)的東北側(cè)，北和袁花鎮(zhèn)的夾山、鎮(zhèn)東村相鄰，東和海鹽縣澉浦鎮(zhèn)接壤，南接老01省道，西與黃山村相鄰。1999年由原來_x、_x兩村合并為_村，轄區(qū)總面積2.765平方公里,其中耕地面積217.9公頃.總?cè)丝?479人，農(nóng)戶702戶，共有21個村民小組。主要產(chǎn)業(yè)有石料、食品、服裝、裝飾材料、太陽能集熱管、太陽能配件等，農(nóng)業(yè)以水稻、蠶桑及水果為主，特色水果有桃子、葡萄等。今年，五豐村又充分利用地理資源開發(fā)了馬墳山公墓。
    1、加強政策學習，提高個人素質(zhì)。
    今年年初，被選派為農(nóng)村工作指導員以后，參加了嘉興市委農(nóng)辦組織的第六批農(nóng)村指導員上崗培訓班，對農(nóng)村指導員的基本工作要求、工作職責和“兩新”工程都有了初步的了解。此后，結(jié)合中央1號文件精神，深刻學習了十九大精神，并結(jié)合我市農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃，認真自學了各項相關(guān)政策方針和扶貧措施。駐村期間，還積極參加村委班子黨課學習、政策學習、“兩新”工程解讀等，從思想上向建設(shè)社會主義新農(nóng)村、和諧社會靠攏，積極為_村經(jīng)濟社會發(fā)展出謀劃策。通過不斷政策理論學習，充分認識到了做好農(nóng)村指導員工作的重大意義，進一步豐富了理論知識和知識結(jié)構(gòu)，理清了工作思路，增強了自身素質(zhì)，也為做好農(nóng)村工作奠定了基礎(chǔ)。
    2、理思路，制定發(fā)展規(guī)劃。
    到村后，我把村情民意調(diào)查作為進村到崗后的第一項工作，根據(jù)實際需要，以座談會、上門走訪等方式，深入群眾，調(diào)查研究，通過各種方式對五豐村的基本情況有了較全面詳實地了解。同時積極參加村里的各種會議，與村干部和村民座談，研討村里的發(fā)展情況。在摸清村情的基礎(chǔ)上，與村干部一起共商發(fā)展大計，積極幫助所駐村制定發(fā)展規(guī)劃。在理清發(fā)展思路的同時，結(jié)合“兩新”工程、農(nóng)技技術(shù)指導、公墓開發(fā)、農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓等，發(fā)揮自身優(yōu)勢，爭取各方支持，取得了一些有成效的成果。
    3、強組織，著力“創(chuàng)先爭優(yōu)”
    加強基層組織建設(shè)、開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作是指導員的一項重點工作。在工作中，我始終把強化基層組織建設(shè)作為一項龍頭來抓，以此來帶動其他各項工作，今年，村黨支部發(fā)展了2名預(yù)備黨員，有5名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，并培養(yǎng)了2名入黨積極分子。
    在村級黨支部建設(shè)中，主要是做好了以下幾個方面的工作：一是協(xié)助抓好村級黨組織建設(shè)，幫助村兩委制定創(chuàng)建計劃，研究創(chuàng)建措施，通過開展活動，切實加強黨組織建設(shè)，以創(chuàng)建先進基層黨組織為目標。二是抓好村級班子建設(shè)，協(xié)調(diào)村兩委工作關(guān)系，加強組織建設(shè)，著力于提高村兩委班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揮基層黨員先進模范作用。三是抓好宣傳教育，在開展調(diào)研的同時，努力把黨和各級政府在農(nóng)村的路線、方針、政策和相關(guān)的法律法規(guī)傳達給村民，力求消除村民思想上的模糊認識，推動農(nóng)村政策的貫徹落實。四是主動幫助村里制定和落實各項規(guī)章制度，切實加強村級組織的配套建設(shè)，促進村委的正常運行。
    4、用優(yōu)勢，實現(xiàn)五豐村路燈亮化。
    五豐村主要從事農(nóng)業(yè)、水果種植，人均年收入相對處于低水平。為改善村民生活水平，提高村民生活質(zhì)量，我充分利用原單位優(yōu)勢，今年4月份，向供電局申請為_x村援建路燈。
    接到我的申請后，市供電局領(lǐng)導非常重視，多次組織相關(guān)部門協(xié)調(diào)此事，經(jīng)過努力，先后出資50多萬元，用1個多月時間為_x村援建了一條2.6公里的路燈，共敷設(shè)電纜2700米，安裝單叉路燈51只，三叉路燈1只，日前工程已經(jīng)通過竣工驗收，投入使用。如今，村民出行不僅方便了，而且安全性大大提高。
    5、謀主意，帶領(lǐng)村民齊致富。
    _x村水果種植較多，為提高村民水果種植水平，今年4月份開始，我利用市科技局駐鎮(zhèn)科技特派員身份，積極為五豐村爭取農(nóng)業(yè)科技項目，帶領(lǐng)村民科技致富。經(jīng)過1個多月的積極協(xié)調(diào)，最終為_x村申報了“葡萄大棚栽培技術(shù)試驗與示范”的農(nóng)業(yè)科技項目。
    該項目通過大棚葡萄解決葡萄生產(chǎn)上市集中、不耐儲藏、不耐運輸?shù)葐栴}，達到果實提早上市20—60天或延遲上市60天的目標，顯著提升經(jīng)濟效益。預(yù)估計產(chǎn)量可達1500—2000kg/畝，年增產(chǎn)值10—15萬元，年增利潤6—8萬元。
    此外，根據(jù)村民需要，還聯(lián)系了農(nóng)技服務(wù)中心，建立了村級技術(shù)交流、培訓中心，幫助村民科技致富。
    三、存在的問題。
    在一年的駐村工作中，我始終堅持認真學習、積極工作、作風廉政，應(yīng)該說是較辛苦的。此次能夠深入農(nóng)村一線，了解農(nóng)村現(xiàn)狀，直接為農(nóng)民群眾服務(wù)，機會非常難得，不僅提高了自己的政策理論水平，增強了調(diào)查研究、做群眾工作和處理突發(fā)事件的能力，也增進了對農(nóng)民群眾的感情，這份經(jīng)驗和收獲將使自己受益終身。
    在今后的工作中，我一定盡自己努力把農(nóng)村工作做好，不斷提高自身綜合素質(zhì)，不辜負黨的期盼，群眾對我的期望!
    個人總結(jié)經(jīng)驗教訓文檔篇十四
    我是xx社區(qū)一名計生協(xié)管員，在街道黨工委、計生辦和社區(qū)兩委的領(lǐng)導下，這三年來認真做好本職工作，在工作中積極學習計生業(yè)務(wù)知識，遇到問題積極向老主任請教，在工作中積累經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平?，F(xiàn)將這三年來的工作情況述職如下：
    一、勤奮學習，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
    三年來，為了提高自身素質(zhì)，本人堅持不懈地學習社區(qū)理論知識，計生法律法規(guī)政策，自覺做到勤學多想。在日常工作中，我時刻牢記自己是個新人，工作經(jīng)驗不足，遇到問題，本人都以求教的工作態(tài)度向社區(qū)主任、同事前輩學習，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，改變工作方式，開闊工作思路，及時糾正自己的不足之處，跟上領(lǐng)導工作節(jié)拍，與同事工作合拍，積極融入社區(qū)大家庭，努力提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    二、勤勉敬業(yè)，盡責做好本職工作。
    在計生全面宣傳訪視工作中，本人與中心戶小姐長積極配合，發(fā)放宣傳單、宣傳品，做到面對面宣傳，由于轄區(qū)內(nèi)的流動人口復(fù)雜，要多次入戶才能工作到位。個別群眾不理解我們的工作，冷言冷語，門難進，但我們總是笑臉相迎，做到動之經(jīng)情，曉之以理，最近終得到居民的理解與肯定。三年來，本人均能以良好的精神風貌接待來辦事的每位居民，為居民辦理流口人口婚育證、生育證、獨生子女證、雙無業(yè)獨生子女獎勵等，對于無法辦理生育證或無法開出的證明，我將耐心解答他們的疑問，并幫其解釋一些辦證的程序，得到居民的諒解。我時刻牢記“居民之事是大事”居民關(guān)心的事要認認真真地做，居民犯愁的事要義不容辭去幫。
    總之，在社區(qū)領(lǐng)導的細心指導，關(guān)心教育，同事之間的熱心幫助，讓我深深體會到社區(qū)大家庭的溫暖，手上開展的工作得到社區(qū)居民的肯定，同事認可，讓我深受鼓舞，同時我也深深地意識到自己的社區(qū)工作經(jīng)驗薄弱，工作還不夠大膽，主動等，這些問題都有待完善與加強。在今后，我要更加努力學習和工作，克服缺點和不足，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，使自己的工作水平和工作能力不斷提高，不辜負領(lǐng)導的期望。
    今年，我在縣藥監(jiān)局和黨委政府的正確領(lǐng)導下，認真實踐“三個代表”重要思想，堅持以科學發(fā)展觀為指導，扎實開展藥品監(jiān)督管理工作，堅持“以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結(jié)合”的工作方針，大力加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進藥品誠信體系建設(shè)，促進了全鎮(zhèn)藥品經(jīng)濟協(xié)調(diào)、健康、持續(xù)發(fā)展，同時開展厲莊鎮(zhèn)藥品安全示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，確保了全鎮(zhèn)人民群眾的用藥安全?，F(xiàn)就20xx年藥品安全工作總結(jié)如下：
    1、按照協(xié)管員的職責和規(guī)章制度，協(xié)助藥品安全工作領(lǐng)導小組辦公室的工作，處理上級來問，傳達、協(xié)調(diào)辦公室工作。
    2、協(xié)助上級領(lǐng)導部門對藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位的協(xié)管工作，積極配合上級有關(guān)部門做好轄區(qū)內(nèi)的藥品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理工作，做到認真巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即督促整改。
    3、認真做好宣傳工作，利用鎮(zhèn)里板報、專欄進行宣傳和張貼宣傳畫、標語等進行宣傳；鎮(zhèn)政府多次利用“3.15”“5.1”、“10.1”、中秋、元旦、國慶等重大開展藥品安全宣傳，大力宣傳搞好藥品安全工作的重要性和必要性，動員居民積極參與，提高安全防范意識，發(fā)現(xiàn)一起舉報一起，堅決打擊非法經(jīng)營藥品的單位和個人，從而確保我鎮(zhèn)居民的身體健康。
    4、認真開展巡查工作。每月不定時開展對各個村內(nèi)的藥品安全的巡查和大檢查活動，重點檢查非法生產(chǎn)、加工、經(jīng)營藥品的單位和個人，并要求依法經(jīng)營的單位做好貨物的進出登記、自查和整改工作。
    5、做好信息員的培訓工作。今年，針對藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作開展了兩期信息員的培訓，效果很顯著。
    6、做好信息員的信息上報工作，使村級店藥品安全管理工作規(guī)范化。
    7、認真做好藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，按照創(chuàng)建細則認真查漏補缺，做好檢查臺帳，迎接驗收。
    通過一年的努力，我鎮(zhèn)未發(fā)生藥品安全事故，無非法生產(chǎn)、加工藥品的單位和個人，達到藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建要求。全鎮(zhèn)干部群眾的安全意識得到進一步提高，確保了我鎮(zhèn)一方平安。
    個人總結(jié)經(jīng)驗教訓文檔篇十五
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    導游，團隊餐太難吃了，為什么沒有肉啊?導游，房子太差，為什么不住好一點啊?導游，車子空調(diào)不好，為什么不是新車?導游，路程為什么這么長?還不到啊?我是導游，不是大肚子的機器貓！更不是會七十二變的孫爺爺！你就給那么點錢，什么標準都是寫在出團合同上的！下面是小編給大家整理的“個人導游工作總結(jié)2022年”，希望對大家有所幫助！
    回顧上一年，對于我來說是豐收的一年。從事導游工作快三年了，去年是我出團率的一年。在不斷的實踐當中我總結(jié)了一些經(jīng)驗。也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我所面臨的問題就是知識面不夠廣，如果帶一個長線團（5天以上），就會有江郎才盡的感覺。據(jù)了解這也是大部分導游經(jīng)常遇到的問題，導游的知識好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。想要達到這個效果，我就必須不斷努力，博覽群書，學習、學習、再學習，這樣的話，我知識桶里的水就會越來越滿了。在帶團當中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗：
    1、接團前要了解一些客人當?shù)氐馁Y料（如：有名的旅游點、人物、特產(chǎn)等等）。以便和客人有共同語言，使他們對我有一種親切感。
    2、和全陪要提前溝通，多發(fā)幾個表示友好的信息，為以后的合作做好鋪墊。
    3、游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱情的樣子。因為游客看到地接導游后，心里首先會產(chǎn)生安全感，緊跟著是好奇和猜想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對于導游來說第一印象非常重要，因為良好的開端是成功的一半。
    4、客人入住賓館后去每個房間走一走或打電話問一下有沒有什么問題。如有便可及時解決，如等到客人來找，那么小問題就變成大問題了。
    5、團隊到來的第一餐一定要用好，用餐前我會給客人介紹清楚團隊餐所含的內(nèi)容。用餐當中去問候一至二次，有問題及時調(diào)整。
    6、公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對自己和公司都有好處。
    怎樣的客人適合搞什么娛樂活動等等。
    8、開場白非常重要。上車后我不會急著自我介紹，因客人初來乍到對陌生的地方會很好奇，我就等個幾分鐘，讓他們看看窗外的景色。等他們回過神來肯定會有人說：“導游，你姓什么?給我們介紹一下吧！”這時全車人的注意力就集中在我的身上了，這樣介紹的東西他們也就會印象深刻了。乘機還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來達到活躍氣氛的目的。剛才說話的那個人肯定很愛出風頭，那么行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處，反之就會是個定時****。
    9、跟客人拉近距離有個小技巧，就是迅速、準確的記住客人的名字或稱呼，在不經(jīng)意時叫他一聲，他會覺得我總是在注意他。就會有一種優(yōu)越感，各個方面他就會配合我了！最起碼他不會是第一個反對我的人。
    10、我認為送團總結(jié)不可忽視，行程即將結(jié)束時，我一定會總結(jié)一下整個旅游行程，里面所有的景點都要說到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘記了，反到會說有的景點沒去，這樣就會帶來不必要的麻煩。另外再介紹一下他們沒去過的地方，希望他們或親朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，設(shè)法讓他們說出心中的不滿，就算有一點小問題，他們回去也不會再提了。
    最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程圓滿結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿望。我的感悟：我認為一名合格的導游應(yīng)具備：豐富的文化知識，較強的組織應(yīng)變能力，高度的責任心。因為旅行社的一個團交給導游就是對他的信任，導游的好壞直接關(guān)系著旅行社的利益和信譽，全面的范文寫作網(wǎng)站不管團大團小都應(yīng)像第一次帶團時那樣認真、謹慎。遇到問題時不能逃避，要就地解決，不能帶回組團社。
    導游工作是和人打交道的行業(yè)，不過我認為，最重要的一點還是自己要先學會做人。對待客人要像對帶待親人那樣關(guān)心，不但要關(guān)心而且還要周到，只關(guān)心不周到是沒有用的。很多人會說：“像對待親人那樣?我做不到！”但我堅信，付出與回報是成正比的。只要你真誠付出就會名利雙收。
    3月4日接了12年的第一個團，開啟了20xx的導游之旅。
    現(xiàn)在我已不像去年那樣每個團都做記錄，20xx年，想來印象最深的就屬導游大賽吧！那是一場從四月中旬到六月底歷時三個月的比賽！那是我第一次登臺比賽！
    每次簽回一份滿意的意見單，不夠；
    需要更高層次的肯定與認可才足以****進步。
    比賽給我?guī)淼牟粌H是各指導老師培訓的收獲。更有心理上的成熟。第一次為了一件事全力以赴，做計劃，收集資料，撰寫導游詞，練普通話，背詞，對著鏡子練表情手勢肢體語言走位，一系列統(tǒng)籌做下來，還是讓自己信心倍增。這樣一個過程不經(jīng)歷是無法體會的，當覺得自己必然勝出的時候卻落榜了，那種失落旁人無法理解，自己強顏歡笑慢慢化解后豁然開朗，這樣的心理經(jīng)歷對我而言是一種磨練，寓意著即使投入很大決心而沒有達成所愿，我也能接受失敗，臣服現(xiàn)實。成長比成功更重要！
    實際上在收集資料的過程中相當于我又學習了一門課，入黨志愿書關(guān)于x的旅游資源。這個過程中重新認識了x山水，覺得她美，當我把她介紹給別人的時候我會懷著一種驕傲自豪的情緒。一說到x這個主題便會有很多話題。只有完全認知你才有資格去評論是與非。各種觀點在沒有考證為客觀存在的情況，就是個人觀點。比賽仿佛就是鍛煉了我一個拿得起放得下的過程。非常樂意接受這樣的一課。
    大多數(shù)團我都可以很好的拿捏，我也知道自己的風格屬于活潑型，我喜歡歡快熱烈的帶團節(jié)奏，我喜歡我的團隊散發(fā)青春的活力，老年團，婦女團，男士團，教師團，散拼團都可以掌握有度，我發(fā)現(xiàn)自己對于高端政要團有待提高，接觸不多，勞動保障不全面。
    勞動酬勞更是一筆亂賬。
    職業(yè)引起的生活作息無序。
    掐指一算做導游已2年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇留在x海外旅游x分公司，本站錦希望自己理想的翅膀再次飛翔。
    接下來20xx年5月的時候帶了一次x半島團，由于那次飛機延誤，臨時應(yīng)變能力較差，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對那次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F來的大致小結(jié)：
    1、熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。
    2、服務(wù)工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
    3、注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
    4、導游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應(yīng)變來妥善處理。
    5、書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結(jié)教訓，積累經(jīng)驗。
    6、維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權(quán)益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
    7、最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復(fù)。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。
    時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認真對待！“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多（人多車多壓力多），作為導游就要做到三心（多一份細心，多一份小心，多一份誠心）。
    細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提醒客人歸隊。
    耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。心得體會范文初到一地大家充滿新鮮感會不?！皢瘟铩?，這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
    誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。
    xxxx-xxxx年我的發(fā)展目標和計劃如下：
    1、初步積累帶團經(jīng)驗。top100范文排行希望在這一年里，不論通過帶國內(nèi)團隊還是出境團隊，我能夠開始接觸帶團，并初步積累經(jīng)驗。
    2、熟悉出境部的業(yè)務(wù)。對于國外的旅游資源、線路等有細致而精確的了解。從點滴做起，扎扎實實地做好本職工作。我計劃讀大量的關(guān)于客源國歷史、地理、文化、風俗等的書籍，豐富自己的知識。這樣，帶團去異國他鄉(xiāng)的途中，可以提前向客人介紹目的國的風土人情，旅行的常識等等，這樣就會更好地和客人溝通，得到客人的信任。我應(yīng)該做到，當客人問我法國有什么景點時，我可以繪聲繪色地娓娓道來，從容地回答客人的疑問。這樣，客人就會記得山旅員工過硬的專業(yè)素質(zhì)。
    3、繼續(xù)努力地學習英語。在工作以外的時間練習口語，以及聽說讀寫的基本功，把英語水平提高一個檔次。我還記得來公司面試的時候，中國日報我翻譯的很差。恥而后勇，我要把那次尷尬的記憶當作以后進步的動力。年底把英語和法語的導游證拿到手。
    我曾經(jīng)看到過一張公司員工實地考察時的留影，橫幅上寫著八個大字：苦練內(nèi)功，迎接挑戰(zhàn)。我把這句話記在了日記本上。這是激勵自己的響亮的口號。我很喜歡。
    感謝領(lǐng)導給了我這樣一個寶貴的機會，全面的范文參考寫作網(wǎng)站讓我在剛剛踏進*大門的時候就有動力確定今后的目標。我相信全體員工都有把*做成名牌企業(yè)的決心，作為集體的一員，我一定也會努力，使自己真正地放射出光彩。
    我是導游部的成員xxx。今年x月x日，我走出xx校門，變成社會人，光榮的成為了xx的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對導游這一職業(yè)的向往，更有我對能在xx扎根、收獲幸福的自豪。細數(shù)工作以來的x個多月，和領(lǐng)導、和同事、和客人交流的。
    每一個畫面都讓我深深感受到xx大家庭的溫暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點滴細節(jié)，匯成一張成績單，下面請允許我做介紹：
    回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年x月xx日，xx旅游區(qū)正式榮膺"國家xx旅游景區(qū)"，x月xx日，xx游客中心正式投入運營。作為xx的第一代導游員，我更有責任、更有義務(wù)為"全面走進xx時代"、心得體會范文錦集迎接"xx明天更美好"而奉獻青春。來到xx，來到導游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅決服從領(lǐng)導安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學習景點知識，并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為xx后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方x，服務(wù)地方旅游業(yè)。
    自x月工作以來，我?guī)Fxx個，（擔當全陪導游x次，地陪導游xx次，計xx個工作日。其中xx類接待團x個，旅行社老總踩線團x個。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。
    x月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導的肯定讓我更添足了動力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔部門工作。而后，網(wǎng)服務(wù)臺交由我負責，主動聯(lián)系，手機版積極工作，得到了雙方領(lǐng)導的高度好評。今年xx月，xxx在我們游客中心正式運行。作為xx區(qū)團代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負責起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點宣傳，都收到了一定成效。20xx年xx月，xxx被團區(qū)委授予"優(yōu)秀志愿者組織"，本人也被授予"xx區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星"稱號，還被團區(qū)委推薦為"xx市優(yōu)秀青年志愿者"榮譽候選人。
    我樂于參加各類活動和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓、集團xx講師培訓以及集團勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲"第一名"的好成績。在剛剛結(jié)束的xx區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得"金獎"，為公司贏得了榮譽。
    我極富求知欲，因為這不僅是個人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導游絕非好導游，不熱愛學習的導游也無法更優(yōu)秀。因此，我通過利用業(yè)余時間讀書解疑，活學活用，并實地考察，虛心學習，以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。當然學是無止境的，思想?yún)R報范文服務(wù)亦如此。
    前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之余，也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異?與優(yōu)秀導游間的差距在哪里?反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實，個人有待提高的太多太多，無論知識儲備、個人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動搖，與xx共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績！
    20xx年即將結(jié)束，只有回首，才能感覺時間的飛逝。只有回首，才知收獲。
    算算從事導游工作已有兩個年頭了。去年半年多的全陪工作，讓我身心疲憊。曾經(jīng)試圖放棄，卻有百般理由選擇堅持。為了堅持，為了繼續(xù)，我走進了金礦，加入了遂金這個大家庭。一年，經(jīng)歷了酸甜苦辣，留下了經(jīng)驗。1月份帶的第一個地接團，這對之前從未帶過地接團的我來說是一個新的挑戰(zhàn)。加上對景區(qū)和線路的不熟悉，上團前異常的緊張。好在團是順利帶下來了。到目前為止，共帶了54個團。以下對一年帶團情況做總結(jié)：
    a.出全陪前，范文大全先要了解目的地的情況，以及注意事項。（給地接導游團款時，要索要收據(jù)）.
    b.地接要了解各個景區(qū)的情況。特別是節(jié)假日。（問清餐怎么做，按桌還是按人，小孩是否含餐。關(guān)系到錢財時，發(fā)信息，以防事后發(fā)生糾紛時可以做憑證。）.
    二、用心服務(wù)。做旅游就是做服務(wù)。服務(wù)是關(guān)鍵。帶團除了講解就是服務(wù)。用心服務(wù)，無論客人素質(zhì)高低，只要用心去服務(wù)總是對的。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員。在餐廳就餐時，如果餐廳不是很忙，就沒必要端菜送飯。有時候，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務(wù)員做的事，他就會幫你當成服務(wù)員。如果餐廳很忙，那就有必要幫忙上菜。記得曾經(jīng)出全陪時，有個很優(yōu)秀的地接跟我說過，一個優(yōu)秀的導游就是導游，不是服務(wù)員。服務(wù)也是要看情況和具體事情的。
    三、注意協(xié)調(diào)，隨機應(yīng)變，以不變應(yīng)萬變。出現(xiàn)問題不能慌，要及時果斷處理。七月份，帶了一個團，礦里職工赴x療養(yǎng)。因種種原因，入黨申請書未召開行前說明會，導致車赴機場時，出現(xiàn)了一系列狀況。雖然這事于導游無關(guān)，因為帶此團的全陪導游是自己，所以，當時情況下，只有道歉和安撫客人情緒，盡力減少公司損失。
    四、書到用時方恨少。很多時候會被客人的一個問題問的啞口無言。一次帶老年團，在講到凱恩集團時，一位退休老教師問，王白浪是遂昌人嗎?當時的我只能慚愧的說抱歉。我確確實實不知道王白浪是不是遂昌人。下團后，查資料才知道，他是遂昌本地人。對于一個遂昌有著重大貢獻的人，我居然對他一無所知。如果平時到看看多了解了解，也不至于客人問起時，一問三不知的尷尬。
    20xx年對我自己來說也是一個特殊的年份。第一次獨立完成地接工作，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院，第一次送機到機場，卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門.
    很多人說，做三年導游，相當于走了三十年的人生路。雖然每個團的基本步驟差不多，拿計劃單，接團，走行程，送團，報賬。說起來每個團過程很簡單，但每個團有不同。讀萬卷書，不如行萬里路。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識。這是一筆難得的財富。
    從剛剛開始導游工作到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了，我也從什么都不懂到現(xiàn)在的略有所知。記得當初得知導游****通過時的激動，記得當初慶祝晚餐上的興奮。曾經(jīng)我也像所有的人一樣，覺得導游其實就是帶著別人玩，工作總結(jié)范文并沒有什么特別的?，F(xiàn)在我知道其實“導游”并不是如此簡單的工作，它從行程的安排到食宿行再到旅游過程中的細微末節(jié)，任何細小之處都是你需要用心去做的。網(wǎng)上有首打油詩：干得比驢累，起得比雞早，做得比孝子還好，見得比記者還多，賺地比民工還少，還怕出錯下崗躲不了?？峙逻@早就是業(yè)內(nèi)人可以脫口而出的自我調(diào)侃之詞了吧，其實它也反映了導游工作浮華背后不為人知的超常付出吧！
    記得第一次上團的感覺，緊張了一夜，第二天在車上，努力讓自己保持平靜，盡自己全不的努力去做好每一件事，可還是出了問題，車的空調(diào)壞了，每位客人都在將近四十度的高溫中安靜的坐著，那一刻我真的覺得自己怎么這么倒霉??！怎么這樣的事請發(fā)生在我身上，而且是第一次的團上。晚上到了十二點多鐘都還沒休息，到處找車，在旺季的周末車怎么可能輕易的找到，好在地接社給了我很大的幫助，第二天總算是安排了一輛好車給我了，客人們的理解給了我很大的安慰。在送完團時已經(jīng)是晚上十一點多了，那一刻才是這幾天的第一次感覺到輕松。經(jīng)過了這次的事情，我每次上團之前我一定會好好的檢查一下車子，每次都要求車隊安排新車給我，也許是怕了吧！但我覺得這樣總是好的，總比出去了再發(fā)現(xiàn)問題的好。
    后來的每次出團也都有每次的故事，有很多次我在檢查完了每間房之后躲在自己的房間里偷偷的哭，在那一刻我都在想“做了這次之后就不做了”可又在每次送完團之后又有無比的滿足感，心得體會特別是當你的工作得到了客人的肯定時，有一種莫名的自豪在心中沸騰著，每當此刻，又再次肯定了自己的夢想。就在這樣的一次又一次的肯定否定之后，我仍然在這個行業(yè)中慢慢前行著。
    我覺得做為一名優(yōu)秀的導游必須做到“專業(yè)，責任，自信，微笑”，我相信如果可以做到的話肯定可以成為一名優(yōu)秀的導游：
    專業(yè)：專業(yè)的導游不僅是個“雜家”而且要成為某方面的專家。曾經(jīng)在學校，老師就經(jīng)常這樣告訴我們，可自己并沒什么感覺，在工作之后，才真正明白了這句話意義。做一個導游最糗的時候恐怕就是面對客人提出的問題無法給出****或是無法圓滿的給出****吧！那種感覺我想不是親身經(jīng)歷真的很難明白，那一刻你真的很想學學鴕鳥。導游知識包羅萬象：史地文化知識，心理學和美學知識，****，經(jīng)濟，文化，民俗等等，總之天上地下基本都要知道。只有不斷的學習積累才可以知道如何駕馭工作。另外我們還必須熟練掌握導游語言技能，因為它是我們傳播知識，溝通思想，交流情感的強大工具，它會讓我們的工作更加順利。
    責任：誰都不可能永遠一切順利，畢竟導游工作不是你一個人做好了就可以的，它總會有一些意料之外的事發(fā)生，而作為一名導游是不可以推卸自己的責任的，你要保證每位游客的安全，在意外發(fā)生的時候要幫助解決問題，你不可以推卸你的責任，你必須承擔。
    自信：對于初來的客人來說，導游所表現(xiàn)出的對行程安排的熟悉，對自己可以勝任工作的自信會給客人帶來安全感。本站因為每次的客人的文化層次，背景等都有所不同，自信的表現(xiàn)可以增強自己的吸引力，處處表現(xiàn)地落落大方，這樣可以贏得客人的尊重和信任。
    微笑：微笑是一種無聲的語言，它讓導游更加具有親和力，讓自己跟客人打成一片，這樣有利于自己工作的順利開展。一個沒有笑容的導游，他的講解再生動，再豐富，他都是不成功的，他會讓游客感覺沒有情感的交流。當然，微笑是來源于我們對工作的熱情和良好的工作心境。
    以上是我一年的工作總結(jié)，也許我還沒有做好，但我相信，每個人都是從不熟悉到熟練的，每個人都有這樣的過程，我正處在這樣的過程當中，相信經(jīng)過自己的努力，終有一天我可以成為一名優(yōu)秀的導游。
    以上就是《個人導游工作總結(jié)2022年》的范文全部內(nèi)容，主要描述導游、客人、自己、工作、問題、可以、個人、一個，希望網(wǎng)友能有所收獲。
    個人總結(jié)經(jīng)驗教訓文檔篇十六
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，快快來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編幫大家整理的先進個人總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
    __年，立刻就要過完了，回想這一年自我所做的一些工作，這一年里我們踏實工作，勤奮學習。不斷學習拆分崗位的工作要點和操作要點，不斷增強自我的工作本事和操作技術(shù)水平。把自我的全部熱情投入到工作中。努力爭取做好每項工作。并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，也做出了很好的成績，并得到了大家的認可和好評。以高度的愛崗敬業(yè)精神從事工作，把滿腔的青春熱血和全部的知識智慧獻給了我所眷戀的事業(yè)。一年來，我和同事們一齊，精心組織和調(diào)整適合我們崗位工作的有效途徑，使我們崗位月月完成生產(chǎn)任務(wù)，經(jīng)常受到車間領(lǐng)導的表揚。
    我雖然是一名普通的員工，可是當今世界，知識大爆炸，知識更新越來越快。應(yīng)對知識經(jīng)濟飛速發(fā)展的新形勢，必須不斷學習新知識，掌握新工藝，超前進行知識儲備?！耙氘斠粋€好工人，就得學文化、學技術(shù)，這是咱工人的立業(yè)之本”。我十分注重自身的學習，努力提高自我的_水平和解決實際問題的本事。實際工作中，我深入學習崗位操作程序，提高了自我對產(chǎn)出不合格物料的突發(fā)現(xiàn)象的確定處理本事，贏得了生產(chǎn)順利的主動權(quán)。
    并且在工作中車間對于跑，冒，滴，漏，降低成本、提高效益抓的很緊，在這一方面有時侯不要小看一個螺栓、螺帽，關(guān)鍵時候它能派上大用場，解決大問題。要根據(jù)現(xiàn)有條件，在力所能及的范圍內(nèi)為企業(yè)節(jié)儉挖潛、降低成本、提高效益。一個人的本事再大，他的作用也是有限的，就像一部皮帶運輸機，不僅僅要靠電機做動力，還要靠許多托輪做傳導，當先進不光自我能干，還要讓整個團體都能干，這樣的團體才有戰(zhàn)斗力。
    取人之長，為已所用。這句話說的十分好，從剛來什么都不會到此刻技術(shù)熟練，離不開老員工們對我的教誨，對我是終生難以忘懷的。在各位領(lǐng)導的親切關(guān)懷和培養(yǎng)下，在老同事們的辛勤幫忙和指導下，自我經(jīng)過不斷努力，虛心學習，刻苦鍛煉，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，迅速將自我融入了這個大家庭，熟練了崗位工作，各方面均取得了顯著的成績。工廠是工人賴以生存的家，要時時刻刻把企業(yè)利益放在前面，想著多為企業(yè)作貢獻。對此，我借此機會向各位領(lǐng)導及同事們表示衷心感激，我也會把自我的一己之長教給新來的員工。
    透視過去一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須應(yīng)對現(xiàn)實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)儉時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓。
    此刻我已經(jīng)當上了小班長，在罐組中以我為中心，作為班組長除了自我干好，更重要的是協(xié)調(diào)整個罐組的生產(chǎn)平衡和班組的___工作氛圍，還要領(lǐng)導員工嚴格執(zhí)行操作法，控制工藝指標，使產(chǎn)量，一次合格率，收率，現(xiàn)場全部達標。在與其他班組溝通時，本著犧牲小我完成大我的精神化解班中矛盾，遇事不急不燥，職工有什么問題都能耐心的盡最大本事解決，并給予解釋說明。
    在今年我們在全車間開展了形勢教育，結(jié)合集團公司的各項改革工作，教育職工樹立危機意識、競爭意識、創(chuàng)新意識。組織職工進行討論：自我的思想水平如何適應(yīng)改革的要求車間在管理上還有哪些需要改善之處經(jīng)過大家討論，職工明確認識到了在改革不斷深化的形勢下，自我的利益和公司的生產(chǎn)經(jīng)營息息相關(guān)。若想在競爭中獲勝，必須充實自我，全面提高素質(zhì)。擺正自我在車間生產(chǎn)中的位置。把提高服務(wù)意識，改善工作質(zhì)量作為車間對班組、對職工個人進行考核的主要依據(jù)，職工為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度明顯改善。
    安全生產(chǎn)月公司文件下發(fā)以后我們就組織了考試、消防演習、安全用具使用、查找安全生產(chǎn)隱患等活動。把公司文件的精神傳到達車間每一個人。車間堅持每周一檢查班組安全學習，督促班組隱患治理。每周在車間調(diào)度會上我們講評安全檢查情景、講評安全隱患整改落實情景。職工安全意識顯著增強，在生產(chǎn)運行和設(shè)備維護的過程中，能夠嚴格遵守各項安全生產(chǎn)操作規(guī)程和制度。在安全生產(chǎn)月的安全、大檢查中也得到了領(lǐng)導的認可。我們對檢查組在檢查中提出的多處不足進行了整改。
    這一年來，我們的各項工作都能按時保質(zhì)的完成。在工作中我一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，時時處處嚴格要求自我。在整個團體中我和員工遵守公司的各項規(guī)章制度，團結(jié)奮進營造___的工作氛圍。在以后的工作中，我會不斷的加強個人素質(zhì)修養(yǎng)，不斷的學習，努力提高工作水平，發(fā)奮工作，克服困難力求把工作作的更好，努力爭取在平凡的崗位做出不平反的成績來。
    轉(zhuǎn)眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿期望的20__年就要到來了。走過20__，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
    工作以來，在公司領(lǐng)導的精心培育和教導下，經(jīng)過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導的關(guān)心以及身邊同事的幫忙是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自我，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自我，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
    在工作中，對照相關(guān)標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務(wù);能夠遵守紀律，團結(jié)同事，務(wù)真求實，樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時完成，給予幫忙。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的提議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導和同事們的幫忙下，扎實工作，積極進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自我，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
    一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有必須差距，資料上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我必須認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。
    近年來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠進取響應(yīng)公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準則加強工作職責感，及時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
    在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自我具有扎實的_功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。
    新的一年里我要加緊學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自我鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。
    最終我期望在公司能有更好的發(fā)展，也期望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹!
    今年我有幸被評為優(yōu)秀護士，感到十分高興與自豪。屈指算來，我已經(jīng)在護理工作崗位上工作了十年多，回首過去，內(nèi)心不禁感慨萬千，在這十多年里，我在院領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫忙下，始終本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并能堅持以馬克思列寧主義，_，__和“_”重要思想為指導，自覺認真學習黨的十八大精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高_知識，熟練掌握各項臨床操作技能。較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，思想、學習和工作等方面取得了提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
    一、嚴于律已，自覺加強鍛煉，政治思想覺悟進一步提高。
    多年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自我的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護黨的領(lǐng)導，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作進取主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意禮貌禮貌服務(wù)，堅持禮貌用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，進取參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在十多年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急本事。
    二、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
    在平時的工作中，一方面嚴格要求自我，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研，十年前經(jīng)過自學取得大專文憑，五年前取得護師資格。多年來我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，進取圓滿的完成了以下本職工作：服從院領(lǐng)導安排，協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。團結(jié)同志，任勞任怨。熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
    當然，我身上還存在一些不足有待改善。比如，隨著年齡的增長，在實踐上逐漸得心應(yīng)手，而在_學習上卻出現(xiàn)懈怠，我決心在今后的工作中，戒驕戒躁，努力學習，追上時代的步伐。這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感激院領(lǐng)導、護士長的教育、指導、批評和幫忙，感激同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多提高和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻自我的一份力量!
    為進一步優(yōu)化和整合教育資源，促進各學段教師的平衡，改變我縣初中教師超編，小學教師欠缺的現(xiàn)狀，縣教委安排部分初中教師參加小學教育專業(yè)的轉(zhuǎn)崗培訓，以充實小學教師隊伍，我有幸成為其中的一員，雖然教了這么多年的課，但真正轉(zhuǎn)崗到小學任教還是需要學習的，我們都明白要教課先要備課，不但要備教材還要備學生，僅有對學生充分了解了，才能因材施教，我們的教育教學才能取得好的教育效果。為此，在_培訓階段，教培中心的教師們?yōu)槲覀儼才帕恕蹲哌M兒童的內(nèi)心世界》、《小學生安全教育與預(yù)防》、《小學班級常規(guī)管理策略》、《新型師生關(guān)系的塑造》，《打造夢想的小學課堂》，《小學生習慣養(yǎng)成教育》等等豐富多彩又對我們將來的工作十分實用的報告。這些教師們精心準備的報告不但使我們受益匪淺，并且從中能夠看出教培中心的教師們認真負責的工作態(tài)度，這一點十分值得我們學習。
    經(jīng)過八天緊張而有意義的小學教育_的學習，使我對小學的的教育規(guī)律有了一些粗淺的了解，感覺到小學音樂教學與中學音樂教學是有很大不一樣的，這也讓我感到還有很多東西需要我認真去學習，于是利用一周的時間學習了小學音樂課程標準，小學音樂教材。
    經(jīng)過對小學音樂課程標準的學習，我了解到小學1～2年級這一學段的學生有以形象思維為主，好奇、好動、模仿力強的身心特點，所以要善于利用兒童自然的嗓音和靈巧的形體，采用歌、舞、圖片、游戲相結(jié)合的綜合手段，進行直觀教學。聆聽音樂的材料要短小趣味，形象鮮明。小學3～6年級學生的生活范圍和認知領(lǐng)域進一步擴展，體驗感受與探索創(chuàng)造的活動本事增強。所以應(yīng)注意引導學生對音樂的整體感受，豐富教學曲目的體裁、形式，增加樂器演奏及音樂創(chuàng)造活動的分量，以生動活潑的教學形式和藝術(shù)的魅力吸引學生。
    經(jīng)過對小學音樂教材地學習，我感到雖然學習資料十分簡單，但采取怎樣的方式讓學生學習感到棘手，感覺這不是個簡單的問題，方式不當極有可能會使學生失去學習興趣，從而影響對教學資料的掌握程度，今后在這一方面要多向一些教師請教，在見習的時候也要多注意教師在這方面的作法，以盡快適應(yīng)小學教師的腳色定位。為了能更直觀的對小學音樂教學有一個認識，還觀看了一些名教師的音樂教學視頻錄像，深深地為教師們親切的教態(tài)，啟發(fā)式的語言，良好的調(diào)控課堂的本事和其敬業(yè)精神所打動，在今后的工作中自我也要向這些教師學習，爭取做一名學生喜歡和熱愛的教師。
    經(jīng)過在__小學見習觀摩更讓我對小學音樂教學有了更直觀的認識，在她們身上我學習到了如何上好小學的音樂課，怎樣做一個合格的小學教師。我們來時正趕上__小學音樂優(yōu)質(zhì)課評比，經(jīng)過聽課讓我看到__小學教師扎實的基本功，自然而親切的教態(tài)、流暢優(yōu)美極富感染力的語言，雖然上的都是同一教學資料，但每個教師風格不一樣，有的教師用優(yōu)美的音樂營造音樂情景，啟發(fā)學生展開想象的翅膀，有的教師用問題激發(fā)學生的學習興趣，并用優(yōu)美的舞蹈動作表現(xiàn)歌曲資料;真的是各有千秋，讓人受益匪淺，接下來我嘗試著上了幾節(jié)小學的音樂課，深刻的感覺小學低年級和高年級在教育教學方面有很大的不一樣。更感到做好一名小學音樂教師是很不容易的。
    第一次是給小學一年級的學生上課，學唱歌曲《?！肺覇枌W生你見過的大海是什么樣貌的很多學生都舉起手來叫了幾個學生說了說，可是那些沒有被叫到學生也想一吐為快啊，一邊舉手一邊在下頭就說開了，費了好大勁阻止了學生們的暢所欲言，使課堂教學秩序走到正途上來，一節(jié)課下來，感覺很疲勞，可是課堂效果卻不盡人意。反思這節(jié)課，感覺還要在如何吸引學生的注意力，激發(fā)學生的興趣方面下些功夫，另外課堂組織本事也很重要。第二次是給三年級的學生上課，上了課才明白事先準備的教學資料學生已經(jīng)學過了，怎樣辦呢，只好臨時換課題，忙忙亂亂的一節(jié)課下來，感覺比上次課效果好些，但還是不盡如人意，在對學生和教材的把握上還不是很好。第三次是給五年級的學生上課，明顯的感覺學生在課堂紀律，學習本事方面都要好于小學低年級，對音樂的感知，理解，表現(xiàn)和創(chuàng)造都很到位，一節(jié)課下來，教學任務(wù)基本完成，我事先預(yù)期的目標基本上都到達了，這也讓我多少有了一些成就感，也給自我添了很多自信。最難忘的是在見習階段上的最終一節(jié)匯報課，那節(jié)課我做了充分的準備，不但搜集了很多材料，認真?zhèn)湔n，還準備了精美的課件，我想最終的結(jié)果并不重要，只要我盡力了，努力了，并且在這個過程中讓自我得到提高，取得提高，了解自我在哪些方面還有待提高就能夠了。有這樣一句話：我聽過的，我會忘記，我看過的，我會記得，我做過的，我才真正的理解。此刻我更深刻的理解了這句話。
    培訓實習我們還是在__小學，所不一樣的是我們都被分進了各個教研組，學校研究到在教研組中更方便大家互相交流，有問題能夠隨時向各位教師請教，也更有利于我們業(yè)務(wù)本事的進一步提高。在這個階段，我每一天認真?zhèn)湔n，精心設(shè)計，嘗試著把所學的_、經(jīng)驗用于其中。期間我的指導教師石維菊教師給了我很多的幫忙。指導我上好每一節(jié)課，告訴我在給學生每一次聆聽歌曲的時候都要事先設(shè)置一個問題，讓學生帶著問題去學習，讓學生有事情可干，這樣學習起來才能不盲目，并且設(shè)置的問題要適合學生的認知水平，這樣一步一步你的教學目標就達成了。經(jīng)過這段時間的學習，使我對小學音樂教學有了一更深刻的認識，意識到教師必須學習新課程標準，理解一些新的教育理念，轉(zhuǎn)變以往的教育理念，異常是從以往的“教師中心論”的觀點中走出來。
    現(xiàn)代教育的理念，強調(diào)學生的學，以學生為本，要從持續(xù)發(fā)展、終身教育的視角去研究問題，所以不僅僅是以學生為本，還要強調(diào)其發(fā)展，始終以“學生發(fā)展為本”。在教學中，要注意引導學生在音樂課上去感悟，調(diào)動學生的眼、耳、口等感官，在音樂課上唱歌、跳舞，或是玩音樂游戲，充分調(diào)動學生學習音樂的進取性，盡量讓學生在音樂課上學得開心，玩得高興，感受音樂的美，經(jīng)過唱歌和游戲創(chuàng)造美，讓學生對音樂課、對音樂產(chǎn)生濃厚的興趣，愿意上音樂課，愿意理解音樂熏陶。小學音樂教學是基礎(chǔ)教育、普通公民教育，它有別于專業(yè)音樂教育。所以，面向全體學生實施素質(zhì)教育乃是小學音樂教育的夢想價值觀。所以課堂必須面向全體學生，包括那些對音樂并不敏感或興趣不濃的學生，使每一個學生都能從中受益，都能得到發(fā)揮潛能的機會，也都能從中得到生活的樂趣和美的享受。提倡以學生為中心，以參與藝術(shù)實踐和探索研究為手段，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新、實踐本事為目標的新型教學模式。
    三個月的時間轉(zhuǎn)迅即逝，在這段時間里我努力學習著怎樣做好一個小學音樂教師，回首這段時間，感覺收獲很多，相信自我在新的工作崗位中能夠做的更好。
    時光如水，歲月如梭，一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫忙下，我認真提高自身思想素質(zhì)，加強學習業(yè)務(wù)技能，進取履行崗位職責，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了必須的提高?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
    一、加強學習，提高自身素質(zhì)。
    為適應(yīng)新形式的發(fā)展需要，我不斷加強自身修養(yǎng)，努力學習各類金融業(yè)務(wù)知識，認真學習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能融會貫通，學以致用，提高業(yè)務(wù)工作本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事、文字語言表達本事。立足干中學、學中干、學中用，不斷地充實和提高自我的業(yè)務(wù)技能。我還認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;加強自身愛崗敬業(yè)的意識，進一步增強工作的職責心、事業(yè)心。
    二、勤奮務(wù)實，履行崗位職責。
    一年來，我先后從事綜合柜員、信貸內(nèi)勤等不一樣崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，正確認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠做到進取主動、遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給的各項的工作任務(wù)。在從事柜員工作時，我本著“客戶至上”的原則，把客戶的事情當成自我的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不一樣客戶采取不一樣的工作方式，努力為客戶供給最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。耐心細致的解答客戶的問題，應(yīng)對個別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。在從事信貸內(nèi)勤工作時，我嚴格遵守規(guī)章制度，堅持信貸原則，嚴格規(guī)范信貸資料，努力協(xié)助客戶經(jīng)理完成貸款發(fā)放工作，并努力完成發(fā)放后的信貸資料管理工作。對于信貸臺帳和報表，能夠完整、準確地反映數(shù)據(jù)，及時上報各項報表，做好信貸登記工作，及時供給各類信貸信息。
    三、團結(jié)奮進，共建和諧工作氛圍。
    銀行工作需要的是團體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。雖然僅有兩年的工作經(jīng)驗，但我也成為了一名老員工，在新人不斷加入的情景下，我不僅僅滿足于把自我的工作干好，還努力做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫忙新同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。在工作中，我團結(jié)同事，和同事相互學習，共同提高;在生活中，互相幫忙，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的工作氛圍。
    上述是我__年工作的概況，成績只代表過去，在新的一年，我將繼續(xù)努力工作，努力學習各項業(yè)務(wù)知識，不斷提高自我的業(yè)務(wù)本事，爭取更豐碩的果實，更喜人的成績。
    個人總結(jié)經(jīng)驗教訓文檔篇十七
    進入大學，第一學期就這樣悄無聲息的過了，在學業(yè)上，好像我并沒有太大的收獲。但在這個匆匆離去的大學第一學期中，有很多值得我回憶的事。通過這些事，我發(fā)現(xiàn)自己進步了，成長了，也學會了一些為人處世的道理。
    踏入大學的大門，第一件事當然是軍訓。那么多天的訓練，真的把我累得夠嗆，在那個軍訓場地上，不知揮灑了多少的汗。雖然我皮膚曬得發(fā)黑，腳磨出泡，我也感到很快樂。因為通過軍訓，我學會了吃苦耐勞的精神；通過軍訓，我結(jié)交了很多的新同學；通過軍訓，我開始適應(yīng)大學的生活。軍訓，是我進入大學的第一個必修課。
    軍訓過后，就要開始大學的學習生活了。本以為大學的課程不會太多，可是我們一進來就有十一門課，嚇得我們所有人都叫累，吃不消?？墒墙欣塾惺裁从媚?？課還是照常上，我也逐漸的適應(yīng)了這樣的學習生活?？墒怯行┱n開出來，我又學不懂，感覺就是白費了，對我沒有多大的用處。比如說，社會學（雙語），老師上課用英語講課，普通的英語我也許聽得懂，可是社會學上有很多的專用術(shù)語，我根本無法聽懂。感覺這一學期的社會學，自己的英語水平?jīng)]有因為它而提高，社會學知識也沒有學到多少。有些課，對我來說就有很大的用處。我不僅學會了相關(guān)方面的知識，還培養(yǎng)了這方面的興趣。比如說，教育學和心理學，教育學的教授在教學上很注重我們是否能接受，講起課來會很有趣；心理學本來就是一門很有趣的學科，所以上課一般聽得津津有味。
    另外，人體生理解剖學也不錯，雖然這門課在開始對于文科生的我來說有點吃力，甚至我還放棄過，有一段時間上課根本不聽講；后來經(jīng)過導師的提醒，我才知道這一門課對于我來說也很重要，這才從新開始認真學習；最后我發(fā)現(xiàn)老師考慮到我們大多是文科生，講的本來比較淺顯易懂；通過這門學科的學習，我學會了很多生活方面應(yīng)該注意的常識。
    一學期的時間，每一門課就結(jié)束了，我心里還真有一點不舍，有些科目只掌握了一點皮毛就要叫停，這就是大學的學習生活。我感覺自己根本就沒學到多少的知識，心里很空虛。這就是大學與于高中的區(qū)別，大學的學業(yè)沒有高中的繁重，大學沒有高中那樣的充實感。但是大學有一個很好利用的資源——圖書館，在圖書館里，能找到各種需要的書?？上г谶@一學期里，我從圖書館里借出的大多書都沒有讀完就還回去了，而且?guī)缀鯖]有借相關(guān)的專業(yè)書，在下一學期里，我一定會好好利用圖書館，幫助我的專業(yè)學習。
    在期末，我才知道自習室的好處，它給我提供了一個安靜的復(fù)習空間，但是這一學期已經(jīng)過去了，平時有時間我不是逛街就是上網(wǎng)，從來沒有到自習室去過，想想也覺得挺慚愧的。在下一學期，我不能再像這學期這樣浪費時間了，我一定要充分利用自習室把精力多放一些到學業(yè)上去。自習室也是一個安靜的學習空間。
    雖然進入大學，我沒有能當上任何的干部，心里有一些遺憾，不過我加入了蒲公英志愿者服務(wù)隊。在這里面，我不僅可以豐富自己的大學生活；還可以參加志愿者服務(wù)活動，幫助需要幫助的人。在這里面，我最開心的是到綿陽地方的一所小學去和那里的小學生結(jié)對子。這不僅幫助了那里的小學生，為他們提供一對一的幫助；還有利于我盡早地了解教育對象，為今后我的教育事業(yè)做準備。
    大學里業(yè)余生活也很重要，通過一些活動，促進了同學之間的關(guān)系。在這一學期里，通過各種活動，我發(fā)現(xiàn)自己不像以前那樣害羞了；與人交談的能力也有所提高；上臺發(fā)言雖然我還是有點害怕，但是我相信假以時日，在講臺上我也能款款而談。這使我明白，大學并不光是學習的地方，也是培養(yǎng)人的膽量，使人更好的適應(yīng)社會的地方。
    作為一名免費師范生，當一名好老師就是我的目標，我要為實現(xiàn)這一目標而奮斗，不斷完善自己的教師綜合素質(zhì)，要樹立高度的責任心和使命感，不斷以一個好老師的標準嚴格要求自己，把為祖國培養(yǎng)優(yōu)秀的下一代作為自己的奮斗目標。
    通過這一學期，我適應(yīng)了大學的生活，讓自己在新的人生旅程里有了一個好的開始。也讓我明白自己將來要走怎樣的路，明確了路的方向。相信在下一學期里，我將不會再像這學期這樣毫無計劃，毫無目的地學習；下一學期我將制定一個好的計劃，好好的努力學習。
    我希望自己將來從事中學及以上的教育工作，所以下一學期我打算選修一門二?！乩?。由于受高中老師的影響，我很喜歡地理，總覺得，在漂亮的彩色地圖上找到一個個未知的或已知的地名是一件快樂的事。做一個地理老師，一定很不錯。如果我做了地理老師，我一定盡我所能，把我所知道的一切地理知識教給我的學生，讓他們也體會到地理知識的博大精深和里面所蘊含的樂趣。
    將來要回到自己的生源地，也是一件不錯的事情，這樣就可以在自己生長和熟悉的地方教書。當然如果能在自己的母校教書，那更是一件美妙的事情，不僅環(huán)境是自己所熟悉的，而且還有認識的老師，這樣就更容易融入那個群體。
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