通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題、分析原因，并尋找改進(jìn)的方法和策略?？偨Y(jié)不僅要總結(jié)學(xué)習(xí)和工作的成果，還要總結(jié)過程中遇到的問題和解決方法。以下是小編為大家整理的總結(jié)樣本，供大家參考和借鑒。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇一
二0xx年上半年，我班在處、站的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實管理處和站年度工作會議精神，不怕困難，調(diào)動一切積極因素從抓管理著手，在進(jìn)一步增強(qiáng)班員責(zé)任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務(wù)和上半年度工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)收費、班組管理工作，切實加強(qiáng)班組安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。半年來，經(jīng)過全班的共同努力，較好地完成了各項工作任務(wù)。與此同時，面對現(xiàn)場管理復(fù)雜和車流沖擊下，我班克服人員緊張的矛盾，工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，各項素質(zhì)和收費技能水平得到提升，為各項工作的順利開展和完成全年各項工作目標(biāo)打下了堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
首先，加強(qiáng)收費現(xiàn)場監(jiān)督管理，規(guī)范操作流程，加強(qiáng)各類優(yōu)惠車輛的核查力度。截至五月底，我班共查處各類不符合優(yōu)惠條件車輛111輛，增收通行費22435元。
工作中為嚴(yán)肅紀(jì)律，我班要求始終堅持兩嚴(yán)當(dāng)頭，堅決貫徹站制定的考個管理制度。為抓好紀(jì)律，強(qiáng)化思想政治工作，半年以來我班嚴(yán)格按照“6s”管理和精細(xì)化管理要求，結(jié)合當(dāng)前大的經(jīng)濟(jì)形式，召開安全生產(chǎn)會議和班務(wù)大會及各類危機(jī)教育工作，及時掌握職工的思想動態(tài)，引導(dǎo)大家顧全大局的意識，正確處理個人與單位、個人與大局的利益關(guān)系，大力號召全體員工要戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎，正視自己的缺點與不足，堅持批評與自我批評，樹立“八小時以內(nèi)爭當(dāng)崗位能手，八小時以外爭當(dāng)好青年”的思想。
業(yè)余生活上，要求員工自覺遵守公司規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助。員工外出嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，嚴(yán)格按照站內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生的半軍事化要求，不定期進(jìn)行檢查。做到內(nèi)務(wù)整齊劃一，規(guī)范有序。做到生活條例化，列隊上崗規(guī)范化，學(xué)習(xí)制度化。
1、業(yè)務(wù)水平提高。為了進(jìn)一步提高收費員的業(yè)務(wù)技能，我班不光積極參加處、站開展的收費業(yè)務(wù)技能擂臺賽，還利用班會的時機(jī)對班員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)收費操作流程，收費廣場突發(fā)事件處理，異常ic卡的產(chǎn)生及預(yù)防措施，偽鈔的辨別，法律法規(guī)、etc卡的正常和異常情況的處理操作，便攜式收費機(jī)的使用，各類優(yōu)惠政策的執(zhí)行等，針對收費員辨別車型較難的問題，我班通過站組織的大會交流以及一些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志的傳授吸取這方面的經(jīng)驗，要求收費員做到“一眼準(zhǔn)，即一眼看出該車的車型，幫助員工提高車型辨別能力，降低單車服務(wù)時間，提高收費員的整體業(yè)務(wù)水平。同時結(jié)合實際工作提出有爭議的問題以便站部統(tǒng)一落實。
2服務(wù)質(zhì)量提高。為落實處、站確保安全暢通樹形象，創(chuàng)一流的管理、一流的服務(wù)的年度會議精神，我班緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、依法征費、文明值勤、確保暢通、奉獻(xiàn)社會”的行業(yè)精神，認(rèn)準(zhǔn)“提供顧客滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的目標(biāo)，堅持“領(lǐng)導(dǎo)為員工，基層為一線，一線為司乘”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方針，認(rèn)真貫徹“以人為本，以車為本，司機(jī)至上，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，積極組織班員開展文明服務(wù)，大力開展“文明收費，微笑服務(wù)”活動，并把“文明收費、微笑服務(wù)”活動列入制度化實施，推動文明服務(wù)深化發(fā)展。同時經(jīng)常教育廣大員工要切實發(fā)揚(yáng)寧滬精神，牢固樹立“服務(wù)第一，司機(jī)至上”的思想。為延伸服務(wù)功能，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，拓展服務(wù)渠道，將便民服務(wù)工作深入開展，我們始終堅持免費為過往司乘人員指路、茶水、加水、推車等服務(wù)，對過往司乘人員的咨詢總是不厭其煩，做到有問必答、熱情微笑，讓他們?nèi)玢宕猴L(fēng)、賓至如歸，受到司乘人員的好評。
3、隊伍素質(zhì)提高。員工綜合素質(zhì)的高低，直接決定一個集體的班組的凝聚力和向心力，是建立高效務(wù)實團(tuán)隊的`關(guān)鍵。為此，我班采取多種渠道，如班務(wù)會議、班組學(xué)習(xí)、班組談心等，以多種形式向班員傳授各種政治理論知識，不斷提高員工思想素質(zhì)；另一方面積極參加站素質(zhì)達(dá)標(biāo)任務(wù)工作，提高自身的文化素質(zhì)，從而提高我們各方面的能力，更好的服務(wù)于我們的崗位，塑造整個班組的良好素質(zhì)。
加強(qiáng)班組內(nèi)部管理是做好收費主業(yè)的有效手段之一。我班從強(qiáng)化崗位管理入手，通過明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強(qiáng)收費現(xiàn)場管理、加大考核力度等方法來促進(jìn)各項工作更加規(guī)范，為收費業(yè)績提升提供“軟保障”。與此同時，收費員也加強(qiáng)了對車輛計重信息的分析判斷。收費員不再簡單地按照顯示屏提示收取通行費，為糾正輪胎識別器的軸數(shù)誤判，收費員對車道內(nèi)每一輛通過的載重貨車進(jìn)行目測二次核對準(zhǔn)載，在刷卡前確保軸型的準(zhǔn)確，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機(jī)心服口服又做到了應(yīng)征不漏。對繞“s”型，沖磅，跳磅以及一些投機(jī)取巧的的車輛做好解釋工作讓其重秤，并制止多起架鋼板逃費車輛，使全站職工時刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平，為應(yīng)對大流量的考驗提供“硬保障”。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇二
我是收費站的一名普通基層收費員，我叫高紅。自xx年10月份加入到這個行業(yè)中，就注定要在這這個崗位上奉獻(xiàn)我的力量。兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，完成我本職工作的同時超額完成領(lǐng)導(dǎo)派發(fā)的任務(wù)。
在外人眼里可能覺得收費員的工作既輕松又光鮮。而事實上，背后付出的汗水與淚水只有我們自己體味。上夜班，大家都在熟睡著，收費員卻要打起十二萬分的精神為趕夜路的司機(jī)師傅們服務(wù)。收費員的工作不是大家看到的那么簡單，只是收費交錢。其實我們是在為司機(jī)師傅服務(wù)的同時更是為我國的公路事業(yè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。既然是服務(wù)就要有服務(wù)的態(tài)度。“求精、求快、求細(xì)、刻苦鉆研、求真務(wù)實、開拓進(jìn)取”的工作態(tài)度及工作作風(fēng)。時刻提醒著我干一行，愛一行。不斷努力著實現(xiàn)自我價值和社會價值。收費站不但是公路交通部門的窗口，更是樹立行業(yè)新形象的風(fēng)向標(biāo)。作為一名基層一線員工，我深深的體會到把小事做細(xì)大事做好是多么的重要。青春只有在奉獻(xiàn)中才能閃耀出耀眼的光芒。
想作一名優(yōu)秀的合格的收費員就要從工作中的每一個細(xì)節(jié)做起，時刻提醒自己，一份耕耘一份收獲。首先端正收費態(tài)度，遵守工作紀(jì)律，其次掌握業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，才能給自己訂立高標(biāo)準(zhǔn)高要求，為了盡快地熟練業(yè)務(wù)，平時我會向同事請教，從不放過任何可以學(xué)習(xí)的機(jī)會。
收費工作單調(diào)卻不乏味，枯燥卻不失激情。年復(fù)一年的復(fù)述著：“您好，請交費。錢款清點好?！蔽倚睦镆恢北兄鴲蹗従礃I(yè)發(fā)揮“主人翁”精神，用心去理解體諒司機(jī)師傅的旅途勞苦，真誠地為他們送一句祝福，對年輕者微笑一點，對年長者和藹一點，對自大者讓步一點，對困難者幫助一點，對反對者誠意一點，對詢問者耐心一點，那一定能夠化解一切不悅，圓滿解決各種問題。正是本著這樣的服務(wù)意識才使我有了今天的成績，懂得了先付出后得到。
記得在一個大霧天氣的清晨，站里為了安全起見，封了一夜車道，道外滯留了很多車輛?？赡苁谴筌囁緳C(jī)見慣了這樣的情景，都已在車內(nèi)休息了。可小車司機(jī)師傅們見到這樣的情形表現(xiàn)的卻截然不同，紛紛上前詢問狀況。開始態(tài)度還不錯，而隨著時間的推移，他們的態(tài)度就變的惡劣起來，罵聲連連。雖然我坐在票廳里，但對于他們的情緒是感同身受的。
我業(yè)務(wù)能力提高，還讓我深深的喜歡上了這份工作，我會再接再厲，再創(chuàng)佳績。我相信我能，我能，我一定能!
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇三
主要通過班會學(xué)習(xí)和交流的形式。認(rèn)真學(xué)習(xí)管理處文件，大家一起發(fā)言交流，以便更好的貫徹文件。服務(wù)上多做換位思考，多想想如果我是一個司機(jī)怎么面對這個問題，怎么想這個問題。
堅持微笑服務(wù)，營造和諧工作環(huán)境堅持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，多付一點和關(guān)懷給別人，多擔(dān)一份責(zé)任給自己，就能讓廣大司乘人員從京珠高速公路這個窗口感受到更多的溫馨”。以“微笑京珠”活動為契機(jī)，規(guī)范管理向精細(xì)管理邁進(jìn)。
針對因為“綠色通道”車輛引起的疑問，采取了“微笑京珠”、“綠色通道”政策兩手抓、兩不誤的方法。對于部分想通過國家實行的“綠色通道”優(yōu)惠政策偷漏通行費的司機(jī)，我們不正面與司機(jī)發(fā)生爭吵，堅持文明服務(wù)，用熱情、平和的態(tài)度，為司機(jī)詳細(xì)做好具有爭議的解釋工作；面對一部分刁蠻、不講理的`司機(jī)，我們冷靜沉著應(yīng)對，微笑服務(wù)的同時，按章辦事，態(tài)度和藹的收取每一筆通行費。未發(fā)生一起有理投訴事件。
我們班對“綠色通道”車輛實行多點多面的檢查，仔細(xì)核對。嚴(yán)格監(jiān)督“綠色通道”車輛過磅情況，嚴(yán)格按照規(guī)定禁止復(fù)磅。防止跳磅，沖磅等逃費行為，作到顆粒歸倉。
著力在提高綜合素質(zhì)上下功夫。提高應(yīng)急處理能力；提高崗上技能，提高崗位服務(wù)意識，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。努力使大家心往一處想、勁往一處使。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇四
今年是不平凡的一年,對我個人來講，這一年意義深刻。剛剛過去的一年里，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同志的配合下，堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。回顧起來，主要做好了以下幾方面的工作：
工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律知識，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐，加深了對黨在現(xiàn)階段的方針政策的正確熟悉，從思想上，行動上，保持一致。嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，堅持廉潔自律、秉公辦事，堅持黨的原則，時刻以科學(xué)的理論、高尚的精神去武裝、引導(dǎo)和塑造自己，堅持黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。非凡是在今年的先進(jìn)性教育中，對保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組和黨支部安排的各項主題實踐活動能做到主動參與。通過學(xué)習(xí)和討論，加深了對保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的重要性和必要性的熟悉，政治信仰更加堅定、自己的政治理論水平得到一定提高。堅持訂閱并認(rèn)真研讀《汽車之友》等雜志，或閱覽有關(guān)網(wǎng)站，熟識汽車的各種性能熟，把握汽車故障排除技巧，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能。
自己是一名受黨沐浴多年的老黨員，工作中堅持時時處處講風(fēng)格，做表率，以一名優(yōu)秀黨員的'標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，寬厚待人，愛崗敬業(yè)，做到利益面前不伸手，困難面前不低頭，工作面前不退縮。團(tuán)結(jié)同志，幫助別人，從不為個人利益而斤斤計較。曾兩次在年終評優(yōu)中將榮譽(yù)讓給別人。在每次赴外測繪中，把同志們安全送抵目的地后，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西，拿器械，跑前跑后，主動熱情的搞好服務(wù)工作。
多年在局機(jī)關(guān)工作，目睹了我市工作蒸蒸日上，布滿活力，空前繁榮的局面，更加堅定了我為搞好服務(wù)，為的有序治理做貢獻(xiàn)的信心。做司機(jī)非常辛勞，做個好司機(jī)就更為不易?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當(dāng)開車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r，深感開車之苦;當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許，看到我市工作發(fā)展的累累碩果時，又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業(yè)，以單位為家，盡職盡責(zé)做好本職工作。經(jīng)常加班加點，不分班上班下，沒有星期天和節(jié)假日，節(jié)假日處車從不計補(bǔ)助和報酬。始終做到出車時隨叫隨到，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同志用車，上車有迎言，下車有送語。即使在今年的兩次生病輸液中，也堅持輕傷不下火線，一聽說有出車任務(wù)，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中。
作為一名司機(jī)，時刻牢記自己肩負(fù)的重任，以確保領(lǐng)導(dǎo)和同志們乘車安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練把握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇五
微笑服務(wù)必須以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)，以完善的設(shè)施、優(yōu)美的環(huán)境為支撐。必須做好“一笑二禮三心四創(chuàng)”的微笑服務(wù)核心要求，必須更加注重硬件設(shè)施的跟進(jìn)，以達(dá)到微笑服務(wù)：微笑自然、方便快捷、擴(kuò)大內(nèi)內(nèi)涵、注重實效的目的。
做一切工作的結(jié)果都是要達(dá)到注重實效，都是要以艱辛的努力換來最后的實效。微笑服務(wù)是交通行業(yè)永恒的主題，是收費人員一刻不能放松的必修課。
一笑的自然。微笑服務(wù)說起來容易，做起來難。誰能保證每天的心情都愉快呢，又有誰能保證每天上班8小時始終狀態(tài)如一呢。微笑，一旦成為從事收費職業(yè)所必備的素養(yǎng)后，就意味著不但要付出具有實在意義的勞動，還要付出感情。一是要強(qiáng)化職業(yè)禮儀培訓(xùn)，不斷提升對微笑服務(wù)內(nèi)涵的領(lǐng)會。二是改善環(huán)境。既要改善收費工作條件，也要改善通行道路的條件，完善道路通行及服務(wù)設(shè)施。三是激勵措施。沒有堅強(qiáng)的獎懲制度、管理制度和必要的激勵措施作為后盾，久而久之，微笑服務(wù)的質(zhì)量必定會下降，也會流于一般形式。四提高待遇。特別是一線收費人員的待遇。微笑服務(wù)不僅是服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，在增加了一定的工作強(qiáng)度。對收費員本身的要求也是一種極限突破，是一種挑戰(zhàn)。五擴(kuò)大宣傳，提高社會對微笑服務(wù)活動的認(rèn)知度。六用活微笑服務(wù)的載體，全面推行以人為本的管理理念，為平時工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提供進(jìn)一步提升的空間。七抓源頭做好溝通工作，特別是要做好收費人員的心理疏導(dǎo)工作。了解收費人員所思所想，了解收費人員的極苦，力所能及的幫助收費人員解決困難。從思想源頭激發(fā)員工微笑的熱情，確保微笑的自然親切。
二提供方便快捷周到的服務(wù)?！拔⑿Α笔欠?wù)的表象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是微笑服務(wù)的最終要達(dá)到的目的。一合理界定收費人員工作強(qiáng)度和勞動時間，更好的利用人體潛能。二完善收費工作條件。工欲利其事必先利其器。包括：收費設(shè)施、后勤保障設(shè)施、生活設(shè)施、學(xué)習(xí)娛樂設(shè)施、工作條件等。三道路通行硬件。切實加強(qiáng)道路的.養(yǎng)護(hù)維修，及時改善道路通行障礙。達(dá)到路況優(yōu)良，路容整潔，標(biāo)志鮮明，綠化優(yōu)美，安全暢通。著力提升公路出行信息服務(wù)水平和應(yīng)急保障能力，保障公路暢通，減少交通延誤，消除司乘人員的內(nèi)心冤氣。四加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高熟練掌握操作收費設(shè)施的能力。既要有周詳?shù)呐嘤?xùn)計劃，也要有嚴(yán)苛的考核評價體系。
三擴(kuò)大內(nèi)涵。微笑，是服務(wù)行業(yè)一切服務(wù)程序的靈魂和指導(dǎo)原則。微笑，已成為世界性歡迎語言。因此，作為服務(wù)性行業(yè)，應(yīng)深入挖掘微笑服務(wù)內(nèi)涵，并結(jié)合本行業(yè)的需要自成體系。既是本行業(yè)提升形象、擴(kuò)大影響的需要，也是微笑服務(wù)本身的需要。要把微笑服務(wù)變成收費人員自覺的行為和必備職業(yè)素養(yǎng)。
四注意實效。一切服務(wù)的根本就是體現(xiàn)在最終的實效上。微笑服務(wù)的根本就是改變服務(wù)理念、改善征收關(guān)系，樹立企業(yè)形象，建設(shè)和諧高速。因此，有必要探索微笑服務(wù)科學(xué)的評價體系。二建立統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)。三關(guān)注社會實效。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇六
同志們：
安全生產(chǎn)至關(guān)重要，經(jīng)過市局黨委研究，決定在工作會中套開安全生產(chǎn)工作會，充分說明局黨委高度重視安全生產(chǎn)工作。今天會議的主要任務(wù)是：學(xué)習(xí)貫徹全市安全生產(chǎn)工作會議和全省公路系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作會議精神，總結(jié)2010年及“十一五”期間公路系統(tǒng)安全生產(chǎn)情況，部署“十二五”及2011年公路系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作。受市局黨委委托，下面我講三個方面問題。
一、2010年安全工作簡要回顧。
過去的一年，全系統(tǒng)堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，緊緊圍繞“安全生產(chǎn)年”活動這條主線，實行目標(biāo)管理，健全規(guī)章制度，完善應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化督查整治，切實建立起安全生產(chǎn)的長效機(jī)制，全面提升了安全生產(chǎn)管理水平，重點開展了以下五項工作：
（一）圍繞目標(biāo)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任。
一年來，緊緊圍繞安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”要求，完善了市局、分局、道班（班組）為主框架的三級安全管理網(wǎng)絡(luò)，層層簽訂了《目標(biāo)管理責(zé)任書》，將安全責(zé)任落到實處。同時，根據(jù)公路行業(yè)點多、線長、面廣的特點，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，加大了工作力度，做到了年度有計劃、工作有部署、檢查有結(jié)果、治理有手段，扎扎實實地完成了各項工作任務(wù)。
（二）完善制度，抓好安全規(guī)范化管理。
認(rèn)真梳理了已有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，出臺了《公路工程安全管理檢查評分表（試行）》，對公路工程安全管理工作實行百分制量化考評；結(jié)合近年來處置公路交通突發(fā)事件的經(jīng)驗和做法，對已有的《xx市公路管理局公路交通突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行了修訂和完善，進(jìn)一步規(guī)范了緊急救援行為，提高了預(yù)防處置突發(fā)公共事件的能力，有力地推進(jìn)了我局安全管理工作制度化、規(guī)范化。
（三）認(rèn)真檢查，加強(qiáng)隱患排查治理。
根據(jù)重要時段、敏感時期安全工作重點，突出單位自查為主的原則，采取單位自查與上級主管部門督查相結(jié)合的方式，在全系統(tǒng)啟動了安全應(yīng)急“雙基”建設(shè)活動，開展了安全生產(chǎn)大檢查、“平安工地”創(chuàng)建、汛期地質(zhì)災(zāi)害隱患再排查、“打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為”等專項行動和隱患自查活動，及時發(fā)現(xiàn)和整治隱患。2010年，全系統(tǒng)開展安全檢查和自查146次，共排查出各類安全隱患38處，已全面整改到位。
（四）注重宣教，強(qiáng)化職工安全意識。
組織全系統(tǒng)單位行政一把手、分管安全領(lǐng)導(dǎo)、安全員、特種作業(yè)人員共109人參加了安全培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)，考試合格率和持證率達(dá)100%；圍繞“安全發(fā)展、預(yù)防為主”主題，開展了“安全生產(chǎn)月”活動，活動期間編寫專題簡報20期，張貼各類宣傳畫、宣傳標(biāo)語48張、懸掛安全宣傳橫幅12幅；發(fā)放《突發(fā)公共事件應(yīng)急避險手冊》20余冊，取得較明顯的宣傳效果，職工安全意識大大增強(qiáng)。
（五）強(qiáng)化基礎(chǔ)，創(chuàng)造公路安全環(huán)境。
以迎國檢為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施，投入132.896萬元，及時修復(fù)塌方、路基缺口、擋土墻倒塌等水毀路段、投入9.23萬元，整治公路危險路段和事故多發(fā)點3處，確保管養(yǎng)公路“暢、安、舒、美”；投入萬余元，及時更換100余個到期滅火器的藥粉，新配消防帶、水槍頭2套，切實加強(qiáng)了消防設(shè)施建設(shè)；局機(jī)關(guān)投入7000余元，配備專用電腦1臺，傳真打印一體機(jī)1臺，開通電信專用電話線，改善了應(yīng)急辦公室工作條件。
二、工作經(jīng)驗和思路。
（一）“十一五”基本經(jīng)驗總結(jié)。
回顧過去的五年，全系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實安全生產(chǎn)方針政策，積極探索，創(chuàng)造性開展工作，為全市公路事業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展提供了有力的安全保障?？偨Y(jié)“十一五”工作，我們深深感到：
一是落實安全責(zé)任是做好安全生產(chǎn)的關(guān)鍵所在。五年來，全系統(tǒng)建立健全安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，自上而下建立嚴(yán)格的安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化責(zé)任追究，實行安全生產(chǎn)“一票否決”，全力以赴抓好安全生產(chǎn)工作，確保一方平安，真正做到了“守土有責(zé)”。
二是加強(qiáng)隱患治理是做好安全生產(chǎn)的重要手段。五年來，全系統(tǒng)逐步建立了重點時段和平時相結(jié)合的安全隱患排查制度，結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)年”等活動開展，定期不定期的深入基層、深入施工現(xiàn)場查找隱患，督促落實隱患整改，基本做到了檢查及時、措施得當(dāng)、投入到位、治理有效。
三是完善安全設(shè)施是做好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)保證。五年來，全系統(tǒng)加緊完善公路安全設(shè)施，開展了公路安保工程、危橋改造工程、黑點整治工程，著力提升公路通行水平。完成了危舊房屋等級鑒定和改造工程，著力改善職工生產(chǎn)生活環(huán)境。
四是抓好宣傳教育是做好安全生產(chǎn)的有效途徑。五年來，全系統(tǒng)持續(xù)加強(qiáng)對廣大職工、從業(yè)人員的資格培訓(xùn)，持之以恒地開展安全生產(chǎn)宣傳教育，提高了從業(yè)人員的安全意識，提升了安全管理人員的素質(zhì)，增強(qiáng)了安全責(zé)任觀念，夯實了安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)。
（二）當(dāng)前的形勢分析。
當(dāng)前，我們面臨的安全生產(chǎn)形勢依然嚴(yán)峻，各種不安全因素依然存在。突出表現(xiàn)為：一是公路系統(tǒng)在安全投入、技術(shù)水平、裝備能力、人員素質(zhì)等方面與高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)存在很大的不適應(yīng)；二是公眾安全便捷出行的要求越來越高，對自身生命健康權(quán)益的保護(hù)意識越來越強(qiáng)，給公路安全作業(yè)提出了更高的要求；三是氣候變化異常，自然災(zāi)害頻發(fā)，給公路安全生產(chǎn)帶來很大影響。同時，我們還意識到：部分人員安全意識不強(qiáng)，沒有站在維護(hù)生命財產(chǎn)安全的高度去認(rèn)識和落實安全生產(chǎn)工作措施和安全責(zé)任；安全資金投入不足，安全防護(hù)設(shè)施、技術(shù)裝備和管理手段仍然相對落后，安全保障能力不強(qiáng)；對從業(yè)人員特別是臨時用工人員的安全教育和培訓(xùn)力度不夠，從業(yè)人員安全意識淡薄，自我保護(hù)能力差；少部分單位不能正確處理施工進(jìn)度與安全管理之間的關(guān)系，為趕進(jìn)度、搶工期而無視安全生產(chǎn)管理等，都在進(jìn)一步提醒我們：要更加注重安全生產(chǎn)，要更加認(rèn)識安全生產(chǎn)工作的長期性、復(fù)雜性和艱巨性，切實做到居安思危、防范未然，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的緊迫感、責(zé)任感和使命感。
（三）“十二五”總體工作思路。
“十二五”期間，是xx公路事業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展的關(guān)鍵時期，開展好安全生產(chǎn)工作，意義重大。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省廳、省路局、市政府安全生產(chǎn)會議精神，充分認(rèn)識肩負(fù)的使命和重大責(zé)任，切實把推進(jìn)“十二五”公路系統(tǒng)安全發(fā)展落到實處。為此，我局“十二五”安全生產(chǎn)工作總體思路是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，進(jìn)一步健全公路安全生產(chǎn)責(zé)任體系，強(qiáng)化安全生產(chǎn)“雙基”建設(shè)，深入開展安全生產(chǎn)執(zhí)法、治理和宣傳教育活動，嚴(yán)格實施安全生產(chǎn)“一票否決”制和“一崗雙責(zé)”制，依靠科技進(jìn)步，提高安全生產(chǎn)水平和事故應(yīng)對能力，實現(xiàn)全市公路系統(tǒng)安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定。
三、2011年安全工作重點。
2011年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，我們重點要做好以下幾項工作：
（一）健全責(zé)任體系，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
安全生產(chǎn)責(zé)任落實到位；三是每月要召開一次安全生產(chǎn)工作例會，每季度召開一次安全生產(chǎn)工作形勢分析會，查找和解決存在的問題，會議要有專門的記錄，作為季度檢查和年終考評的重要內(nèi)容。
（二）深化專項整治，進(jìn)一步推動隱患排查治理。
局屬各單位一是要堅持每月一次，道班（班組）每周一次的安全生產(chǎn)自查；二是要適時加強(qiáng)“春運(yùn)”、“兩會”、“五一”、“十一”等重點時段和汛期、高溫、雨雪冰凍等特殊時期的專項檢查整治；三是要精心組織實施危橋、安保工程和災(zāi)害路段的整治工程，確保道路安全暢通；四是要繼續(xù)將“打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為”活動向縱深推進(jìn)；五是要繼續(xù)“平安工地”建設(shè)活動，全面推行“五個一”施工安全管理制度，強(qiáng)化在建工程項目的安全管理。
（三）夯實安全基礎(chǔ)，切實加強(qiáng)安全生產(chǎn)“雙基”建設(shè)。
一是要根據(jù)《xx市公路管理局安全生產(chǎn)和應(yīng)急“雙基”建設(shè)活動方案》的工作部署和要求，進(jìn)一步建立健全符合實際、操作性強(qiáng)、科學(xué)規(guī)范的安全生產(chǎn)制度和機(jī)制體制；二是要大力開展“雙基”建設(shè)宣傳教育活動，提高從業(yè)人員對“雙基”建設(shè)活動重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，切實提升履職履責(zé)的能力和水平；三是要在每年經(jīng)費計劃中安排足夠的安全專項經(jīng)費，用于改善應(yīng)急辦基礎(chǔ)辦公條件、配置和更新安全生產(chǎn)裝備器材、個人防護(hù)設(shè)備，切實加快安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作規(guī)范化建設(shè)。
（四）堅持安全發(fā)展，繼續(xù)加強(qiáng)宣傳和教育培訓(xùn)。
一是要繼續(xù)注重聯(lián)系實際，突出重點，形式多樣地宣傳安全生產(chǎn)方針、政策和“安全發(fā)展”理念；二是要繼續(xù)抓好“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”活動，進(jìn)一步營造有利于加強(qiáng)安全生產(chǎn)、促進(jìn)安全發(fā)展的良好氛圍；三是要積極向外投稿，大力宣傳公路行業(yè)開展安全生產(chǎn)活動的好做法、好經(jīng)驗，每月向各級新聞媒體報送信息不少于1篇；四是要加強(qiáng)安全文化建設(shè)，積極舉辦各類安全培訓(xùn)，切實提高全員安全素質(zhì)，提升單位整體安全文化水平。
（五）加強(qiáng)安全監(jiān)管，著力提高應(yīng)急保障能力。
一是要認(rèn)真梳理已制定的各類應(yīng)急預(yù)案，并結(jié)合近年來處置公路突發(fā)事件的經(jīng)驗和做法，重審、修訂和完善各類應(yīng)急預(yù)案；二是要配備完善應(yīng)對各類災(zāi)害的設(shè)備設(shè)施和加強(qiáng)應(yīng)急物資儲備，并及時更新和補(bǔ)充，保證應(yīng)急調(diào)用時正常使用和滿足需要；三是要強(qiáng)化應(yīng)急管理，定期組織開展公路防汛搶險、公路橋梁搶險、公路安全生產(chǎn)搶險、公路地質(zhì)災(zāi)害搶險、公路地震災(zāi)害搶險、公路阻斷搶險、冬季道路保障搶險等應(yīng)急救援演練和培訓(xùn)，著力有效提升救援處置和搶險保通能力。
同志們，安全生產(chǎn)事關(guān)全局，安全責(zé)任重于泰山。今年是全系統(tǒng)安全工作站在新起點、邁出新步伐的關(guān)鍵之年，希望大家以更加堅定的信心，更加科學(xué)的監(jiān)管，更加務(wù)實的作風(fēng)，毫不松懈地扎實做好全年的安全生產(chǎn)工作，實現(xiàn)“十二五”時期安全生產(chǎn)工作的良好開局。
謝謝大家！
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇七
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基本信息。
個人相片。
姓名：
性別：
男
民族：
漢族。
1987年11月4日。
證件號碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
176cm。
體重：
68kg。
戶籍：
廣東湛江。
現(xiàn)所在地：
廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校：
湛江第十中學(xué)。
學(xué)歷：
高中。
專業(yè)名稱：
物流管理。
畢業(yè)年份：
工作年限：
一年以內(nèi)。
職稱：
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
職位名稱：
工作地區(qū)：
待遇要求：
可面議;不需要提供住房。
到職時間：
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：
計算機(jī)能力：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
209月-7月。
肇慶科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
專科。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
路泰駕校。
c1駕駛證。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
廣州快速交通建設(shè)有限公司。
時間范圍：
11月-206月。
公司性質(zhì)：
國有企業(yè)。
所屬行業(yè)：
其他。
擔(dān)任職位：
收費員。
工作描述：
離職原因：
所在公司：
深圳市三維都靈汽車銷售有限公司。
時間范圍：
年7月-2010年9月。
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：
汽車、摩托車。
擔(dān)任職位：
銷售顧問。
工作描述：
離職原因：
其他信息。
自我介紹：
本人性格樂觀向上，待人熱情、真誠。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞。有一定的組織能力、實際動手能力和團(tuán)體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。做事特別認(rèn)真、細(xì)心。因此，我很希望能加盟貴公司，發(fā)展我的.潛力，去實現(xiàn)人生的價值。我相信，你的信任加上我的努力會帶來共同的成功!
發(fā)展方向：
其他要求：
聯(lián)系方式。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇八
奉獻(xiàn)盡在無言中――記**公路收費管理處收費員***同志事跡。
***，男，1971年出生，1996年參加工作。xx年調(diào)到坪里收費站擔(dān)任收費員。在工作中，干一行，愛一行，專一行是***同志的工作信條和追求。他嚴(yán)格要求，苦干實干，勤奮踏實，默默奉獻(xiàn)，兩年來，他完成個人收費額近40萬元，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績，為收費工作做出了積極的貢獻(xiàn)。xx年，他被萍鄉(xiāng)市公路管理局評為“十佳收費員”光榮稱號；xx年，他又被評為市局年度先進(jìn)個人，并再次被評為“十佳收費員”，還被推薦參加全國交通行業(yè)青年崗位能手評選。
是金子到那里都發(fā)光。***同志原來在安源公路分局養(yǎng)護(hù)道班工作期間，由于他吃苦耐勞、任勞任怨，多年來，一直是安源公路分局的先進(jìn)個人。xx年調(diào)入收費站工作以來，***仍保持“老黃?！北旧?，從沒請過一次假，月月出滿勤。在三尺崗?fù)?，只要?**值班售票，無論是白班還是夜班，他總能象戰(zhàn)士一樣守住這方“圣地”，以規(guī)范的服務(wù)，嫻熟的業(yè)務(wù)，飽滿的精神全身地投入到收費工作中去。偶爾遇到拒交通行費的車主，他總是以他憨厚的`態(tài)度，作耐心細(xì)致的勸說與解釋，以自己的真誠使對方心服口服自覺繳費，以致他從未跟車主產(chǎn)生過口角。在業(yè)務(wù)上，由于他的那份認(rèn)真，從沒出現(xiàn)過短款與差錯，也很少因操作失誤產(chǎn)生廢票。自當(dāng)收費員以來，他總是以創(chuàng)“文明窗口，當(dāng)文明收費員”為已任，一貫兢兢業(yè)業(yè)地按標(biāo)準(zhǔn)收費，文明收費。
細(xì)微之處見真情。就說站里的衛(wèi)生制度，全體職工人人有責(zé)任和義務(wù)把周圍的環(huán)境打掃得清潔和干凈?？墒谴蠖鄶?shù)收費員不太愿意搞衛(wèi)生，認(rèn)為那是份外的事情。而***同志卻不一樣，他打掃衛(wèi)生一向積極和主動。白天，***只要沒有售票，就有閑不住的習(xí)慣，總覺得多做點事心里才舒服。他首先把收費亭打掃干凈，然后把廣場四個車道全部清掃一遍，一個來回一個來回把一堆堆垃圾及泥土運(yùn)出去，直到有了美觀的感覺才布滿一身汗水到邊亭休息片刻，稍后，又逐個把亭子里用完了的礦泉水瓶一個個收拾到站房里去。他，就是這樣，工作著就感到充實和幸福。
在工作生活中，***處處關(guān)心同志，日?？偸前牙щy和勞累留給自已，把方便和幸福送給別人。
平常，***都是自已的班自已上，即便家里遇到什么事情，能夠克服過去他就盡量克服，從不主動去要求跟別人換班。然而，如果遇到什么難處請求他換班時，他竟會毫猶豫地答應(yīng)，并做好打連班的準(zhǔn)備。今年五月份，他們班四個人中有一個人請了婚假，剩下三個人上班本來就比較辛苦，偏偏這時候有一女同志身體不舒服，他又配合班長讓這位女同志請假休息。結(jié)果這個班的上午班、下午班、小夜班、大夜班四個班他都值班售票，整個班上完，票款無一差錯，那份疲憊和勞累就自不必說了。
奉獻(xiàn)盡在無言中。xx年10月，為迎接交通部319國道檢查驗收工作，***同志在收費站吃住一個月，沒有回過一次家，就連家中愛人和小孩病了，他也沒有去醫(yī)院看過一眼。交通部領(lǐng)導(dǎo)來站里檢查，對站里規(guī)范管理、文明執(zhí)收及優(yōu)美環(huán)境給予了高度評價。汗水沒有白流，大家都從心里感到高興。檢查過后，***回到家里，愛人埋怨他，他只憨厚地笑，什么也沒說！
xx年上半年中，319國道收費站一度出現(xiàn)車輛強(qiáng)行沖桿逃費、群體鬧事、暴力抗費的局面，僅3月份就有3000余輛車輛沖桿逃費。為堅決扭轉(zhuǎn)這種局面，萍蓮收費處在上級的高度重視下，從4月份開展了一次大規(guī)模的為時兩個月的公路收費秩序與通行環(huán)境專項整頓活動，以堅決杜絕沖桿逃費車輛的肆意漫延。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇九
教育、作風(fēng)整頓月”活動為契機(jī)，結(jié)合作風(fēng)建設(shè)年和反腐倡廉警示教育活動，求真務(wù)實，周密部署，認(rèn)真扎實開展效能建設(shè)第二階段的工作，深刻查擺，認(rèn)真評議，扎實整改，取得一定成效?，F(xiàn)將二季度效能建設(shè)情況小結(jié)如下：
一、主要作法。
（一）深化教育，強(qiáng)化認(rèn)識，營造濃郁活動氛圍。
轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化教育是基礎(chǔ)，提高認(rèn)識是關(guān)鍵。二季度，我段根據(jù)宜昌市交通、公路局和當(dāng)陽市委的統(tǒng)一部署，認(rèn)真扎實開展了“廉政教育、作風(fēng)整頓月”活動，在活動中突出教育重點，豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育方式，注重教育實效，一是采取多種形式進(jìn)行宣傳動員，營造了良好的活動氛圍，我們召開了動員大會，觀看了《懺悔》警示教育片和作風(fēng)建設(shè)專題電教片，購置并發(fā)放了廉政作風(fēng)書籍、資料和筆記本，在內(nèi)刊《鋪路石》上開辟了專欄，共刊發(fā)7期12篇，并通過報紙、雜志等宣傳媒體進(jìn)行宣傳，在地市級以上刊物上發(fā)表宣傳稿件19篇，營造了良好的輿論氛圍。二是全面落實活動措施，我們主要開展了以下活動：聘請市紀(jì)委專家進(jìn)行了一次《加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)廉潔從政》專題輔導(dǎo)講座，吳段長結(jié)合當(dāng)前公路部門實際以《加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，做遵紀(jì)守法的公路人》為題為全體黨員上了一堂生動的黨課，聘請了廉政監(jiān)督員和財務(wù)審計員；層層簽訂了廉政建設(shè)合同，完善了市段《廉政管理規(guī)定》，調(diào)整了招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，對各單位困難職工進(jìn)行了走訪慰問,在全段范圍內(nèi)開展了機(jī)關(guān)干部職工下基層體驗周活動，學(xué)唱了一首廉政歌曲，發(fā)放了廉政問卷調(diào)查表，參加了宜昌市交通局組織的廉政演講比賽。通過一系列積極有效的措施，進(jìn)一步加強(qiáng)了我段黨員干部在工作中認(rèn)真踐行“用心想事、用心謀事、用心干事”的工作風(fēng)氣。段領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)，做好表率，組織黨員干部職工學(xué)習(xí)觀看《懺悔》專題警示教育片，學(xué)唱歌曲《為民就是為國家》，懸掛條幅、辦宣傳專欄、討論會、撰寫。
心得體會。
等各種形式進(jìn)行教育，市段內(nèi)刊《鋪路石》也開辟了效能活動專欄，及時傳達(dá)上級指示、互通信息、交流工作、總結(jié)經(jīng)驗，積極營造了濃郁的活動氛圍，達(dá)到了深入人心的效果。
在深化效能教育的基礎(chǔ)上,全段黨員干部提高了“三個認(rèn)識”：一是對效能建設(shè)重要性的認(rèn)識，深刻認(rèn)識到開展此項活動是實踐“三個代表”重要思想的具體表現(xiàn)，是提高職工隊伍素質(zhì)的迫切需要，是推進(jìn)效能建設(shè)、糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)的一項重要措施。二是對效能建設(shè)的必要性的認(rèn)識，公路是國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施，也是世人矚目的窗口行業(yè)，公路養(yǎng)護(hù)與建設(shè)質(zhì)量、路政執(zhí)法管理、公路通行費收與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會文明環(huán)境息息相關(guān)，抓好效能建設(shè)是全面推進(jìn)公路“建養(yǎng)管收”四項工作，開展文明建設(shè)，開創(chuàng)公路事業(yè)新局面的一項重要工作。三是加強(qiáng)對效能建設(shè)的針對性的認(rèn)識，效能建設(shè)工作的關(guān)鍵在于落實，要有針對性地與本單位工作實際相結(jié)合，實事求是，有的放矢，重務(wù)實，重實效。
（二）明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，全面落實活動措施。
市段堅持將強(qiáng)化責(zé)任、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為促進(jìn)各項工作的有效手段，以多樣化的形式將效能建設(shè)逐步推向深入：
第一，健全網(wǎng)絡(luò)，為了保證效能建設(shè)各項工作落實，市段以科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)密、有效為目標(biāo)，結(jié)合“廉政建設(shè)、作風(fēng)整頓月”活動，不斷完善和落實具有當(dāng)陽公路特色的效能監(jiān)察體系，一是繼續(xù)健全和完善了領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，層層簽訂了效能建設(shè)合同，將效能責(zé)任落實到人。二是經(jīng)各單位組織推薦報市段審核，聘請了6名作風(fēng)正派、清正廉潔的人員擔(dān)任市段效能監(jiān)督聯(lián)絡(luò)員，密織了效能督察網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對落實效能建設(shè)責(zé)任制工作的督促檢查，有效預(yù)防了各種違紀(jì)行為發(fā)生。三是進(jìn)一步完善了崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制等15項內(nèi)部管理制度。同時，結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等有關(guān)文件，嚴(yán)格了上班簽到制度，規(guī)范了工作人員去向報告制度。制度的完善和建立，為切實抓好責(zé)任制的落實奠定有力保證。
第二，訪貧問苦。市段對各單位困難職工進(jìn)行調(diào)查摸底后，段領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員來到超限檢測站后勤養(yǎng)殖基地、二橋收費站、養(yǎng)護(hù)公司、橋北宿舍，對15名困難職工進(jìn)行了走訪慰問,共送去慰問金3000余元。每到一處，都與職工們促膝交談、噓寒問暖，鼓勵他們克服眼前的困難，把組織上的關(guān)懷送到他們的心坎上。
和職工群眾關(guān)心的重點難點問題，開展調(diào)查研究，認(rèn)真聽取各方面的意見，尋求解決問題的良策。同時要嚴(yán)格遵守基層單位工作紀(jì)律，服從安排，不能增加基層單位負(fù)擔(dān)，并做好考勤記錄，凡因事不能參加的必須抽出實踐進(jìn)行“補(bǔ)課”。段一把手親自帶頭參與，深入基層與基層人員同吃同住同勞動，形成了良好的活動氛圍。
通過一系列積極有效的措施，使我段。
黨員干部在工作中認(rèn)真踐行“用心想事、用心謀事、用心干事”的工作風(fēng)氣更濃了，我們的主要作法被《湖北日報》、《楚天都市報》、《三峽日報》、《湖北交通報》等報刊雜志登載。
（三）開門納諫，真查實改，全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
為了找準(zhǔn)查實存在的問題，并認(rèn)真加以整改，我段從市段干部職工隊伍建設(shè)、思想觀念、工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、工作效率等10個方面制定了200余份征求意見和建議問卷表，主動到市委、市人大、市政府、市政協(xié)、市直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處及大型企事業(yè)單位征求社會各界和服務(wù)對象意見、建議；并對收集的意見、建議進(jìn)行了認(rèn)真梳理，對工作中存在的問題和不足進(jìn)行了仔細(xì)查找，對問題原因及危害進(jìn)行了更深層的剖析。通過剖析，主要存在著以下幾個問題：
1、理論學(xué)習(xí)還存在薄弱環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)深度和廣度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、服務(wù)意識、執(zhí)法人員素質(zhì)教育還要進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。
3、工作中存在畏難情緒，適應(yīng)新形勢的能力有待加強(qiáng)。
本著聞過則喜、聞過則改的態(tài)度，根據(jù)收集的意見、建議，我段正確對待，認(rèn)真研究，迅速整改，擬定了進(jìn)一步強(qiáng)化思想教育，強(qiáng)化群眾意識和服務(wù)意識；爭先創(chuàng)優(yōu)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識的整改措施，同時，以此為契機(jī)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化各部門、各單位制度建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷鞏固和擴(kuò)大了文明行業(yè)創(chuàng)建成果。
二、初步成效。
（一）工作紀(jì)律進(jìn)一步嚴(yán)明。
通過效能建設(shè)教育活動，使全體黨員干部把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任和精神追求，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等有關(guān)法紀(jì)法規(guī)，通過學(xué)法、懂法，對各種腐朽思想和誘惑保持了足夠的警惕，使自己在誘惑面前不動心，得意之時不忘形，法紀(jì)面前不越軌，不去碰“高壓線”和“雷區(qū)”，使他們常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心，把遵紀(jì)守法作為個人行為的一種習(xí)慣和自覺，通過學(xué)習(xí)常懼法紀(jì)之威，凡是黨紀(jì)國法所不允許的，都嚴(yán)格遵守，不以善小而不為，不以惡小而為之，不越雷池半步。在市段能堅持四管好四無，即管好項目工程無腐敗，管好財務(wù)資產(chǎn)無違紀(jì)，管好窗口服務(wù)無違規(guī)，管好路產(chǎn)路權(quán)無違法，做到“三個經(jīng)得起”：經(jīng)得起紀(jì)檢、監(jiān)察、檢察、審計部門的檢查；經(jīng)得起黨紀(jì)，政紀(jì)、法紀(jì)的檢驗；經(jīng)得起社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下的權(quán)利觀、利益觀的考驗。
（二）進(jìn)取意識進(jìn)一步增強(qiáng)。
通過查擺問題增強(qiáng)了黨員干部的責(zé)任感和使命感，使他們能正視發(fā)展中存在的矛盾和問題，認(rèn)清發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)和風(fēng)險，并尋求化解矛盾、迎接挑戰(zhàn)、突破困境的辦法和途徑。不僅有憂患之心，始終保持開拓進(jìn)取的銳氣和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，更具有解憂之行，增強(qiáng)了工作的積極性、主動性和前瞻性，推進(jìn)體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新，推動公路事業(yè)發(fā)展。
（三）服務(wù)大眾的思想更加牢。
今年是交通部門提倡的“服務(wù)創(chuàng)新年”，通過效能教育活動使我段黨員干部樹立了正確的權(quán)力觀、政績觀。一是堅持了群眾觀念，始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，感情上貼近群眾、工作中依靠群眾、利益上維護(hù)群眾，關(guān)心群眾疾苦，能自覺實現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展最廣大人民的根本利益。二是能正確對待和使用手中的權(quán)利，切實做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，真正代表人民掌好權(quán)、用好權(quán)，不把權(quán)力變成謀取個人和少數(shù)人私利的工具。
（四）執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范。
路政執(zhí)法是一個受社會關(guān)注的“窗口”，結(jié)合效能建設(shè)的總體要求，根據(jù)《行政許可法》對行政許可事項、審批程序、收費項目進(jìn)行清理和公開，簡化了辦事程序、執(zhí)行限時辦結(jié)制度，為人民群眾提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)；同時，全體執(zhí)法人員堅持使用文明用語，杜絕了態(tài)度蠻橫、故意刁難和各種形式的吃、拿、卡、要現(xiàn)象，對來處理賠償案件和有關(guān)來訪人員，做到了熱情服務(wù)、禮貌待人，杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，充分展示路政隊伍和征管人員的良好的精神風(fēng)貌和執(zhí)法形象。
（五）監(jiān)督管理進(jìn)一步增強(qiáng)。
沒有監(jiān)督的權(quán)力，必然導(dǎo)致腐敗。結(jié)合廉政教育，把監(jiān)督工作擺在突出的位置，建立了一套自上而下、行之有效的監(jiān)督機(jī)制，把自己的一言一行都置于組織和群眾的監(jiān)督之下，自覺、主動接受群眾監(jiān)督，對組織和群眾的意見能本著“有則改之，無則加勉”的態(tài)度，以外力促使自己內(nèi)在廉政細(xì)胞的生長，有效預(yù)防不廉潔行為的發(fā)生。
總之，通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)，使廣大干部職工思想觀念和精神狀態(tài)明顯轉(zhuǎn)變、政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平明顯提高、組織紀(jì)律有明顯增強(qiáng)、工作作風(fēng)有明顯變化、黨群干群關(guān)系有明顯改善，做到自重、自省、自警、自勉，營造了集中精力干工作，一心一意謀發(fā)展的濃厚氛圍，增強(qiáng)了自身為人民服務(wù)的精神、增強(qiáng)了為當(dāng)陽公路事業(yè)獻(xiàn)身的精神。
三、今后打算。
效能建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)，我們將按照全面、及時、實效、合法、真實的要求積極推行政務(wù)公開，將效能建設(shè)工作做實做細(xì)，不斷引向深入，并建立長效運(yùn)作機(jī)制，將之貫穿于各項工作的始終。
一是要繼續(xù)加強(qiáng)對干部職工的作風(fēng)紀(jì)律教育，不斷增強(qiáng)黨員干部職工的服務(wù)意識。
二是嚴(yán)格執(zhí)行效能建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，強(qiáng)化監(jiān)督保證效能建設(shè)責(zé)任制落實到位。
三是要組織領(lǐng)導(dǎo)干部職工特別是執(zhí)法人員對照自查，落實整改，切實解決在職工素質(zhì)、作風(fēng)紀(jì)律、制度建設(shè)、工作業(yè)績、工作效率等方面存在的突出問題，大力倡導(dǎo)勤奮好學(xué)、學(xué)以致用，心系群眾、服務(wù)人民，真抓實干、務(wù)求實效，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，顧全大局、令行禁止等方面的良好風(fēng)氣，以良好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)推動機(jī)關(guān)作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，從而促進(jìn)行業(yè)風(fēng)氣的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
四是經(jīng)常深入基層、深入實際，認(rèn)真履行職責(zé)，不斷改進(jìn)工作，做到完成年度工作目標(biāo)和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)雙贏。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇十
二oo九年上半年，我班在處、站的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實管理處和站年度工作會議精神，不怕困難，調(diào)動一切積極因素從抓管理著手，在進(jìn)一步增強(qiáng)班員責(zé)任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務(wù)和上半年度工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)收費、班組管理工作，切實加強(qiáng)班組安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。半年來，經(jīng)過全班的共同努力，較好地完成了各項工作任務(wù)。與此同時，面對現(xiàn)場管理復(fù)雜和車流沖擊下，我班克服人員緊張的矛盾，工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，各項素質(zhì)和收費技能水平得到提升，為各項工作的順利開展和完成全年各項工作目標(biāo)打下了堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、圍繞一個中心，即：以收費工作為中心。
首先，加強(qiáng)收費現(xiàn)場監(jiān)督管理，規(guī)范操作流程，加強(qiáng)各類優(yōu)惠車輛的核查力度。截至五月底，我班共查處各類不符合優(yōu)惠條件車輛111輛，增收通行費22435元。
二、嚴(yán)格工作紀(jì)律要求、生活作風(fēng)要求。
工作中為嚴(yán)肅紀(jì)律，我班要求始終堅持兩嚴(yán)當(dāng)頭，堅決貫徹站制定的考個管理制度。為抓好紀(jì)律，強(qiáng)化思想政治工作，半年以來我班嚴(yán)格按照“6s”管理和精細(xì)化管理要求，結(jié)合當(dāng)前大的經(jīng)濟(jì)形式，召開安全生產(chǎn)會議和班務(wù)大會及各類危機(jī)教育工作，及時掌握職工的思想動態(tài)，引導(dǎo)大家顧全大局的意識，正確處理個人與單位、個人與大局的利益關(guān)系，大力號召全體員工要戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎，正視自己的缺點與不足，堅持批評與自我批評，樹立“八小時以內(nèi)爭當(dāng)崗位能手，八小時以外爭當(dāng)好青年”的思想。
業(yè)余生活上，要求員工自覺遵守公司規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助。員工外出嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，嚴(yán)格按照站內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生的半軍事化要求，不定期進(jìn)行檢查。做到內(nèi)務(wù)整齊劃一，規(guī)范有序。做到生活條例化，列隊上崗規(guī)范化，學(xué)習(xí)制度化。
三、實現(xiàn)三大提高，即：業(yè)務(wù)水平提高、服務(wù)質(zhì)量提高、隊伍素質(zhì)提高。
1、業(yè)務(wù)水平提高。為了進(jìn)一步提高收費員的業(yè)務(wù)技能，我班不光積極參加處、站開展的收費業(yè)務(wù)技能擂臺賽，還利用班會的時機(jī)對班員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)收費操作流程，收費廣場突發(fā)事件處理，異常ic卡的產(chǎn)生及預(yù)防措施，偽鈔的辨別，法律法規(guī)、etc卡的正常和異常情況的處理操作，便攜式收費機(jī)的使用，各類優(yōu)惠政策的執(zhí)行等，針對收費員辨別車型較難的問題，我班通過站組織的大會交流以及一些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志的傳授吸取這方面的經(jīng)驗，要求收費員做到“一眼準(zhǔn)，即一眼看出該車的車型，幫助員工提高車型辨別能力，降低單車服務(wù)時間，提高收費員的整體業(yè)務(wù)水平。同時結(jié)合實際工作提出有爭議的問題以便站部統(tǒng)一落實。
2服務(wù)質(zhì)量提高。為落實處、站確保安全暢通樹形象，創(chuàng)一流的管理、一流的服務(wù)的年度會議精神，我班緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、依法征費、文明值勤、確保暢通、奉獻(xiàn)社會”的行業(yè)精神，認(rèn)準(zhǔn)“提供顧客滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的目標(biāo)，堅持“領(lǐng)導(dǎo)為員工，基層為一線，一線為司乘”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方針，認(rèn)真貫徹“以人為本，以車為本，司機(jī)至上，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，積極組織班員開展文明服務(wù)，大力開展“文明收費，微笑服務(wù)”活動，并把“文明收費、微笑服務(wù)”活動列入制度化實施，推動文明服務(wù)深化發(fā)展。同時經(jīng)常教育廣大員工要切實發(fā)揚(yáng)寧滬精神，牢固樹立“服務(wù)第一，司機(jī)至上”的思想。為延伸服務(wù)功能，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，拓展服務(wù)渠道，將便民服務(wù)工作深入開展，我們始終堅持免費為過往司乘人員指路、茶水、加水、推車等服務(wù)，對過往司乘人員的咨詢總是不厭其煩，做到有問必答、熱情微笑，讓他們?nèi)玢宕猴L(fēng)、賓至如歸，受到司乘人員的好評。
3、隊伍素質(zhì)提高。員工綜合素質(zhì)的高低，直接決定一個集體的班組的凝聚力和向心力，是建立高效務(wù)實團(tuán)隊的關(guān)鍵。為此，我班采取多種渠道，如班務(wù)會議、班組學(xué)習(xí)、班組談心等，以多種形式向班員傳授各種政治理論知識，不斷提高員工思想素質(zhì)；另一方面積極參加站素質(zhì)達(dá)標(biāo)任務(wù)工作，提高自身的文化素質(zhì)，從而提高我們各方面的能力，更好的服務(wù)于我們的崗位，塑造整個班組的良好素質(zhì)。
四、埋頭苦干，用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神。
加強(qiáng)班組內(nèi)部管理是做好收費主業(yè)的有效手段之一。我班從強(qiáng)化崗位管理入手，通過明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強(qiáng)收費現(xiàn)場管理、加大考核力度等方法來促進(jìn)各項工作更加規(guī)范，為收費業(yè)績提升提供“軟保障”。與此同時，收費員也加強(qiáng)了對車輛計重信息的分析判斷。收費員不再簡單地按照顯示屏提示收取通行費，為糾正輪胎識別器的軸數(shù)誤判，收費員對車道內(nèi)每一輛通過的載重貨車進(jìn)行目測二次核對準(zhǔn)載，在刷卡前確保軸型的準(zhǔn)確，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機(jī)心服口服又做到了應(yīng)征不漏。對繞“s”型，沖磅，跳磅以及一些投機(jī)取巧的的車輛做好解釋工作讓其重秤，并制止多起架鋼板逃費車輛，使全站職工時刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平，為應(yīng)對大流量的考驗提供“硬保障”。
五、披荊斬棘，用全局的觀念克服人員緊張的矛盾。
今年來我班的人員比較緊張。其中2人病假，一人產(chǎn)假，而收費現(xiàn)場需處理的事情有比較繁忙，員工休假計劃不能正常進(jìn)行。針對這張情況，首先站部也出臺了一系列激勵措施讓休息的員工進(jìn)行頂崗，而管理人員也進(jìn)行義務(wù)帶班，緩解了現(xiàn)場壓力，而班組員工也在站部的帶動下主動克服一切家庭的、個人的困難來盡力保證正常上班。這種自覺的敬業(yè)愛崗工作態(tài)度與站部倡導(dǎo)的職業(yè)道德教育相得益彰，所以，盡管有著較大流量，有著人員調(diào)配緊張帶來的工作強(qiáng)度增加，但我班在確保安全暢通方面完成了任務(wù)。
六、嚴(yán)格安全管理制度，確保安全生產(chǎn)。
2、動態(tài)管理，持續(xù)改進(jìn)。我班抓好安全檢查和抓好安全生產(chǎn)考核。班組對收費現(xiàn)場每天組織安全檢查，經(jīng)常性地對安全重點崗位、重點部位進(jìn)行巡查，重點檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況，檢查班員對安全知識的掌握情況，檢查收費設(shè)備的運(yùn)行情況以及檢查活動措施、防范應(yīng)急措施的落實情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時進(jìn)行處置，以達(dá)到實行持續(xù)的目標(biāo)。
3、加強(qiáng)車輛安全管理，確保人身安全。根據(jù)班員開車的問題，我班每周進(jìn)行一次車況檢查，督促有關(guān)人員做好經(jīng)常性的車輛檢查，要求開車員工嚴(yán)格遵守車輛使用規(guī)定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法實施條例》和《江蘇省道路交通安全條例》。嚴(yán)禁無證駕駛和不帶安全帽，杜絕一切違章行車和違紀(jì)行為。
4、堅持巡查制度，做好內(nèi)保工作。認(rèn)真堅持夜巡和值班制度，繼續(xù)加強(qiáng)對收費、辦公等區(qū)域的巡視巡查，并認(rèn)真做好記錄和特殊情況的上報處理，督促班組在崗人員加強(qiáng)防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故發(fā)生。
5、落實突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時，能得到及時有效的處置。我班在做好安全檢查等工作的同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類預(yù)案，以便隨時應(yīng)付可能發(fā)生的各類事件。
6、深入開展“安康杯”安全競賽。為確保2010年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)，我班積極投入到“安康”杯勞動競賽中，堅決貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，展開安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，從而使班員在崗位安全知識與技能、掌握崗位安全工作特點、遵守崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程、提高特殊情況的識別與處置、安全設(shè)備的使用知識及操作能力掌握提高等方面都向前推進(jìn)了一大步。上半年，在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在我班的努力下，基本實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)。
7、強(qiáng)化班組管理，做好節(jié)支工作。我班積極響應(yīng)處，站開展的增收節(jié)支活動，從不開無人燈，節(jié)約每一滴水做起，處處講節(jié)約，事事講節(jié)約，杜絕浪費現(xiàn)象。培養(yǎng)良好的節(jié)約習(xí)慣。
上半年我班雖然取得了一些成績，但我們也清醒看到了存在的問題，如員工的業(yè)務(wù)技能還需進(jìn)一步提高，特情處置能力還不夠，處理道口矛盾還需加強(qiáng)技巧，文明服務(wù)質(zhì)量里標(biāo)準(zhǔn)還有差距，主觀能動性不足，這些都是有待改進(jìn)的地方。爭取在下半年的工作中更好的完成工作任務(wù)。
09年工作的兩條主線是實現(xiàn)“四?！蹦繕?biāo)和達(dá)到“節(jié)支降耗”各項指標(biāo)，上半年在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們圍繞目標(biāo)，緊扣主線，立足本職，按照上級階段性工作部署，較圓滿地完成了各項工作任務(wù)，截至五月底，全班完成通行費******元，出口流量******輛，入口流量******輛，誤判14次，誤判率千分之0.085，差錯12次，差錯率千分之0.072，被上級曝光零次，責(zé)任性安全生產(chǎn)事故為零，有理投訴率為零。
一、主要成績。
1.職工受教育率達(dá)百分之百，班組整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。上半年，班組成員分別進(jìn)行了技能培訓(xùn)考試，新超限標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，文檔處理學(xué)習(xí)，攝影寫作培訓(xùn)，危險源辯識清單的學(xué)習(xí)，安全員培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練等活動，通過各項學(xué)習(xí)實踐活動，班組成員的綜合素質(zhì)達(dá)到了新的高度。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹修訂后的站考核標(biāo)準(zhǔn)，班員業(yè)務(wù)能力和組織紀(jì)律性不斷加強(qiáng)。年初，站領(lǐng)導(dǎo)對考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化完善，確保了考核更具有科學(xué)性和可操作性，為實現(xiàn)今年兩大目標(biāo)任務(wù)夯實了管理基礎(chǔ)，同時配套開展了征求合理化建議和骨干座談會等活動，站部管理再上新的水平，班組成員堅決貫徹上級對收費工作的大政方針，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格自我約束，按章辦事，班內(nèi)業(yè)務(wù)能力和班員組織紀(jì)律性不斷強(qiáng)化。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇十一
近年來,高速公路的機(jī)電設(shè)備快速發(fā)展,類型和數(shù)量越來越多.由于設(shè)備故障具有偶發(fā)性和零散性的特點,日常運(yùn)行中,我們通過巡檢、定期保養(yǎng)維護(hù),來最大限度地減少設(shè)備的.故障率.但是,在某些特殊情況下,也可能會突然發(fā)生大面積的設(shè)備故障,甚至?xí)斐烧麄€收費系統(tǒng)的癱瘓.這樣的情況一旦發(fā)生,不僅僅會造成通行費用的流失,還會引發(fā)負(fù)面的社會影響.
作者：章薛婭作者單位：江蘇揚(yáng)子大橋股份有限公司刊名：中國交通信息產(chǎn)業(yè)英文刊名：chinaitsjournal年，卷(期)：“”(5)分類號：u4關(guān)鍵詞：
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇十二
我是一個高速口的收費員，每天的工作簡單、平淡到枯燥、單調(diào)。想到自己去年在深圳打工的時候，每天的工作內(nèi)容和收費員一樣的枯燥，但是在單調(diào)一段時間以后，自己變得享受起來，每時每刻都在接觸新的面孔，跟不同的人交流、溝通，莫不失為一件好事。
在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時；再者，收費站是服務(wù)窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。
收費員日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日，要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語，微笑服務(wù)！
大多在高速公路收費站上班的收費人員，遠(yuǎn)離家人、遠(yuǎn)離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我們都能忍受，我們把站當(dāng)作自己的家，把站里的同事當(dāng)作自己的兄弟姐妹，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。我們在工作上相互支持、幫助，在生活中互相關(guān)心、照顧，遇到困難向站領(lǐng)導(dǎo)反映請求幫助，在這充滿溫馨與關(guān)愛的大家庭里，親如一家人。
輝煌的20xx年即將過去，將20xx年取得的成果和成績將在20xx年發(fā)揚(yáng)下去，發(fā)揚(yáng)我們不怕吃苦，不怕奉獻(xiàn)的精神，創(chuàng)造更加輝煌的20xx年，而奮斗吧！總結(jié)20xx年的優(yōu)點和過失，規(guī)劃20xx年工作思想和動向。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇十三
本學(xué)期的學(xué)校督導(dǎo)工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就我們在本學(xué)期的學(xué)校督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、督導(dǎo)理念：
在督導(dǎo)工作中，我們堅持以“導(dǎo)”為主、以“督”為輔的工作方針，本著規(guī)范辦學(xué)行為、穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高辦學(xué)質(zhì)量的基本思想開展督導(dǎo)工作，形成了“督有重點，導(dǎo)有目標(biāo)；以督促改，以導(dǎo)促建”的良好工作局面。
二、認(rèn)真貫徹教育法律法規(guī)，促進(jìn)依法治教。
我們認(rèn)真貫徹黨的十七大精神和三個代表的重要思想，依據(jù)《義務(wù)教育法》、《教育法》、《教師法》，切實加強(qiáng)依法治教水平，結(jié)合我校實際制定了“張相公九年一貫制學(xué)校章程“，并向南票區(qū)教育局申報了“南票區(qū)法治示范校申報表”，以加強(qiáng)農(nóng)村教育工作，為我校教育事業(yè)的發(fā)展描繪出了宏偉藍(lán)圖。
學(xué)校堅持“以人為本，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，打好基礎(chǔ)，確立了“讓學(xué)生開心，讓家長放心，讓社會滿意”的辦學(xué)宗旨，堅持從實際出發(fā)，重視德育機(jī)構(gòu)和教師隊伍的建設(shè)，以科研興教為先導(dǎo)，重視教育現(xiàn)代化手段的運(yùn)用，重視對教育工作的指導(dǎo)、監(jiān)控，嚴(yán)格按照課程計劃開全課程、開足課時，杜絕了以分?jǐn)?shù)考核教師，以升學(xué)率考核班級的現(xiàn)象。
三、做好本職工作，參加督導(dǎo)管理。
1、隊伍管理。學(xué)校首先從抓考勤做起，督導(dǎo)室嚴(yán)格執(zhí)行考勤制
度，公平、公正管理考勤，缺勤必罰，滿勤必獎，根治懶、庸、散。由于嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制、考核與獎懲制度，激勵導(dǎo)向作用日益凸顯增強(qiáng)，這樣通過抓教師考勤從而抓好隊伍管理，學(xué)校形成了一個團(tuán)結(jié)務(wù)實，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，積極合作的領(lǐng)導(dǎo)班子，領(lǐng)導(dǎo)干部都能以身作則，嚴(yán)格要求，帶領(lǐng)全體教師腳踏實地干好各項工作。
2、德育管理。（1）加強(qiáng)常規(guī)管理，分層次設(shè)計德育目標(biāo)，落實德育工作常規(guī)，德育處經(jīng)常主抓隨地亂扔垃圾和校內(nèi)騎電動車現(xiàn)象；每月兩次的流動紅旗評比；9月26日組織2至9年級的學(xué)生進(jìn)行書法、征文比賽；10月13日——17日德育處完成二樓走廊文化墻建設(shè)；10月22日下午第三節(jié)課在籃球場舉行的一年級新生入隊。這些都充分發(fā)揮了道德育滲透作用，取得良好的思想教育效果，陶冶了學(xué)生的情操。（2）學(xué)校狠抓教師教學(xué)及管理工作，12月4日下午德育處在學(xué)校四樓綜合會議室召開了全校性的班主任經(jīng)驗交流會，強(qiáng)化了教師隊伍建設(shè)，形成了齊抓共管的良好局面。（3）我校德育工作目標(biāo)責(zé)任落實到位，2015年11月21日下午一點，學(xué)校召開的1至9年級家長會效果良好，形成了學(xué)校、家庭、社會教育的三結(jié)合。
代信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整和的研究，提高了教學(xué)設(shè)施利用率，取得優(yōu)良的教育教學(xué)效果。學(xué)校班子帶頭深入課堂，指導(dǎo)教學(xué)，教師之間相互聽課學(xué)習(xí)交流已成習(xí)慣。我們加強(qiáng)教師的教與學(xué)生的學(xué)的流程管理，并確立了教學(xué)流程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，管理到位，為課改實現(xiàn)“高效課堂”，提高教育教學(xué)質(zhì)量提供了有力的保證。同時，我校規(guī)范辦學(xué)行為，認(rèn)真按學(xué)籍管理《條例》規(guī)范管理。為了提高學(xué)生的全面素養(yǎng)，我們加強(qiáng)科技、藝術(shù)、體育、衛(wèi)生、綜合實踐活動管理，特別是在學(xué)生的興趣特長培養(yǎng)方面，管理規(guī)范，成效顯著，發(fā)展了學(xué)生的個性，培養(yǎng)了學(xué)生的能力。
4、科研管理。學(xué)校加強(qiáng)教育科研管理，建立、健全、完善了科研組織、機(jī)構(gòu)、隊伍，制度落實措施得力。在校本教研活動中，以學(xué)校的計劃為根本，我們督導(dǎo)教研計劃的執(zhí)行情況：中、小學(xué)教導(dǎo)處的期初跟蹤聽課，十、十一月的“高效課堂引路課” 都調(diào)動教師參加教研課改研究工作的積極性。學(xué)校還多次派教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和一線教師到杜郎口學(xué)習(xí)課改經(jīng)驗。學(xué)校課改取得了階段性成果。
份期中階段性檢測和各學(xué)科尖子生競賽各學(xué)科文化素質(zhì)檢測成績及學(xué)科競賽成績保持優(yōu)良水平。學(xué)校以教育教學(xué)質(zhì)量取勝、成績優(yōu)良的局面，贏得家長和各級領(lǐng)導(dǎo)的良好評價。
6、安全教育。學(xué)校認(rèn)真落實安全教育目標(biāo)責(zé)任書，管理措施到位，無一例體罰或變相體罰現(xiàn)象，無重大安全責(zé)任事故及其他造成嚴(yán)重社會影響的違規(guī)、違紀(jì)行為。在全面落實安全責(zé)任制的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了校舍實施、學(xué)校周邊環(huán)境、師生施救自救、交通安全管理和學(xué)生自救演練等方面安全措施，加強(qiáng)了全體師生的自救演練，德育處先后組織學(xué)生多次開展了緊急疏散演練和應(yīng)急演練，使廣大師生提高了對突發(fā)事件的應(yīng)對能力。
7、教育經(jīng)費管理。我校領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)一費制的有關(guān)政策精神，認(rèn)真貫徹一費制的收費精神和收費標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校設(shè)立公開欄，公開收費的范圍、標(biāo)準(zhǔn)，廣泛接受人民群眾的監(jiān)督。我們通過對學(xué)校的收費情況認(rèn)真督查，集中審核，沒有發(fā)現(xiàn)一例亂收費現(xiàn)象。在教育經(jīng)費緊張的情況下，任校長多方籌措資金努力改善教師辦公條件和教學(xué)環(huán)境，校園變化顯著。
四、存在的主要問題 。
1、“高效課堂”教學(xué)方法仍需進(jìn)一步研究、改進(jìn)，目前仍有部分教師教學(xué)方法呆板，對學(xué)生缺乏啟發(fā)，引導(dǎo)，課堂氣氛沉悶，影響教學(xué)效果。
2、由于各種原因，部分教師對學(xué)生還有體罰現(xiàn)象，對學(xué)生的遲到、缺課的管理不夠嚴(yán)格。
3、期中階段性檢測的出題形式與判卷質(zhì)量有待改進(jìn)。
4、“家長會”雖然取得成功，但是在程序的安排上還欠周到細(xì)致，也缺少與家長更深層次的交流。
五、督導(dǎo)工作反思
1、本學(xué)期我們首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作，在工作中，能夠履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，完成了本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)。通過參加教學(xué)督導(dǎo)工作，我們加深了對教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也我們應(yīng)看到在本學(xué)期的督導(dǎo)工作中存在的不足，比如：某些制度執(zhí)行不到位，有些猶柔寡斷，與領(lǐng)導(dǎo)和同事配合不夠等等，這些我們都會堅決改正。
2015年1月16日
時光飛快，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在某某某收費口愉快的工作了塊4個月了，在這幾個月的工作中，我們在站長某某、某某的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費，熟練的操作設(shè)備。這樣的經(jīng)歷對我以后工作的幫助是很大的?，F(xiàn)在我把在這幾個月工作的經(jīng)驗和感想總結(jié)一下。
第一．在服務(wù)態(tài)度方面——我知道收費員的形象是代表了整個某某某收費口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。
第二．收費工作方面——在開始的試收費工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，很快就能熟練操作了。現(xiàn)在隨著旺季的到來，過口的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗票，仔細(xì)驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，。同時為了干好工作我時刻注意與站長，稽查，監(jiān)控室配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。記得是某某某月某某某日，晚上九點孩子發(fā)高燒，我領(lǐng)孩子看病，等孩子打完點滴，已經(jīng)是某某某日凌晨三點了，我只睡了三個小時就上班了，十六日從接-班開始，幾乎沒有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車過口，這一天收費n元，創(chuàng)全線路各站個人收費記錄。
第三．日常生活方面——在班組里大家都喊我一聲“大姐”，作為大姐我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的生活環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。為了使大家吃的更好，還經(jīng)常在休息時間到食堂幫忙包餃子，包包子，摘菜，有時候捎些新鮮菜，看到大家吃的開心，我的心情也很開心。
我知道，無論在哪個方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排 ，積極配合正副站長工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，愛崗敬業(yè)的合格型的收費員。
今年我們站建立以來迎來了第一個春運(yùn)工作，也是我站所經(jīng)歷的第一次車輛高峰期。面臨著如車流量難以預(yù)測、天氣、以及站內(nèi)設(shè)施不齊全等不利情況，在管理處各級領(lǐng)導(dǎo)悉心指導(dǎo)下，經(jīng)全體員工共同努力，此次春運(yùn)工作得以順利完成，現(xiàn)將**站春運(yùn)工作向管理處總結(jié)匯報如下：
一、預(yù)案實施、措施執(zhí)行情況：
1、根據(jù)工作經(jīng)驗，我們站對車流量將增大的高峰時段進(jìn)行預(yù)計準(zhǔn)備工作，提前將三個車道全部開啟，避免了因車輛堵塞才開道的擁堵情況。
2、在春運(yùn)期間的車輛高峰時段，為減少使用授權(quán)卡的時間，值班管理人員和當(dāng)班班長各持一張授權(quán)卡，每人負(fù)責(zé)一個收費亭，提高了收費工作效率。
3、將調(diào)試好的應(yīng)急機(jī)放在進(jìn)出站備用，并由值班的管理人員做好相關(guān)的維護(hù)工作，防備了因設(shè)備故障而導(dǎo)致的收費事故。
4、預(yù)先考慮到零鈔不夠的局面，管理處與銀行做好相關(guān)協(xié)調(diào)，為每個收費崗位配備了足夠的零鈔，確保了收費工作的順利進(jìn)行。
5、認(rèn)真制定春運(yùn)工作期間的排班計劃表，并協(xié)調(diào)安排正休人員作為備班，保證了收費工作人員的休息時間。6、為工作人員配備足夠的水、潤喉片，并確保工作人員的飯菜質(zhì)量，盡力改善了員工的環(huán)境，加強(qiáng)了員工的工作積極性和團(tuán)隊凝聚力。
7、合理安排換班時間，因在下午用餐時間為車輛高峰時段，為避免出現(xiàn)夜班員工不能關(guān)道用餐情況，改為接-班員工用餐后再接-班，杜絕了脫崗現(xiàn)象。
8、加強(qiáng)收費人員的服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，要求收費人
員在節(jié)日期間靈活的使用迎送語并堅持使用普通話和文明語言，唱收唱付，從而在“春運(yùn)”期間未造成因服務(wù)態(tài)度而引起的投訴事件。
二、數(shù)據(jù)分析
在1月23日至3月2日的40日春運(yùn)工作中，**站共收入通行費370.8386萬元，平均日收入9.2710萬元。春運(yùn)期間車流量共計3.7253萬輛，其中“春運(yùn)加班車”2873輛，占車流量得8%。鮮活車1398輛，占車流量的4%?？蛙?6136輛，占車流量的70%。貨車6860輛，占車流量的18%。
元旦期間（12月31日至1月2日）3日共收入通行費12.6159萬元，平均日收入4.2053萬元，期間車流量共計1303輛。
上面統(tǒng)計數(shù)據(jù)說明：今年的春運(yùn)期間較元旦，**站的車流量有顯著增長、通行收費有明顯增多。三、政策執(zhí)行及統(tǒng)計工作1、在春運(yùn)期間我們站認(rèn)真貫徹執(zhí)行交通部交公路明電發(fā)20154號和川交函201557號文件，對省內(nèi)外“綠色通道”車輛一律實施無差別減免通行費政策。春運(yùn)期間，我們站共放行“鮮活車”1398輛，減免通行費26.6710萬元。
2、經(jīng)全站統(tǒng)計，在“春運(yùn)”期間途經(jīng)**站的“春運(yùn)加班車”共2873輛，共減免通行費67.4975萬元。其中2月2日至2月5日，平均每日298輛；2月10日至2月14日，平均每日288輛。以上兩個時段為“春運(yùn)加班車”通行高峰期。
3、根據(jù)川交函201571號文件規(guī)定，**站從2015年1月28日起對“電煤運(yùn)輸車輛”實施免費通行。
4、按通知規(guī)定，免費放行“抗冰搶險車”2輛，共減免通行費1296元。四、特情處理
1、經(jīng)管理處組織人員提前對站內(nèi)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)，在春運(yùn)期間，設(shè)備未出現(xiàn)黑屏、死機(jī)等任何故障。
2、由于站發(fā)電機(jī)為手動切換，且切換會出現(xiàn)死機(jī)的特殊情況，提前備齊發(fā)電用柴油，經(jīng)管理處與地方協(xié)商，在春運(yùn)期間我站無停電情況發(fā)生。
3、春節(jié)前，大量車流集中在出站。通行卡大量囤積，進(jìn)出站比例為1：4，站積極配合管理處和清分中心的安排，將通行卡調(diào)配到成都站；春節(jié)后我站大量車流又集中在進(jìn)站，進(jìn)出站比例為4：1，經(jīng)管理處協(xié)調(diào)為站調(diào)配了進(jìn)通行卡，保證了站上收費工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。經(jīng)過此次春運(yùn)工作，我們站將總結(jié)經(jīng)驗，將通行卡調(diào)配方案納入今后的重大工作預(yù)中。
五：其他情況：
1、對于除夕的工作安排，站避開了去年年夜上夜班的員工，保證了去年未能與家人吃成年夜飯的員工在今年年夜與家人歡度除夕。
2、針對我站外地員工較多的特殊情況，站上準(zhǔn)備了豐盛的年夜飯，并邀請了家不在本地未能回家過年的員工到站團(tuán)年。站上過除夕的.九名員工同做做年夜飯、燃放煙花、點起篝火，避開了沒有電視和其他不利因數(shù)，彌補(bǔ)了站上因轉(zhuǎn)換交接工作而存在的硬件上的不足。在工作壓力大和條件較其他站艱苦的情況下，盡力為全體員工營造了一個和諧的春節(jié)。
3、在春運(yùn)期間，站上處理糾紛情況最多的就是春運(yùn)加班車。為了能夠給司乘人員提供更優(yōu)質(zhì)、更快捷的服務(wù)。我們站有如下建議：1）文件對“春運(yùn)加班車”的規(guī)定應(yīng)該注明其上必須加蓋什么部門的章，否則視為無效的“春運(yùn)加班車”；2）文件對于路途較遠(yuǎn)的縣市的“春運(yùn)加班車”，當(dāng)天不能返回的，應(yīng)該明確規(guī)定加班牌是否有效。
4、春運(yùn)期間，呈請管理處給與下列好人好事表揚(yáng)：三班班長***值夜班期間，一輛重達(dá)35噸的箱式貨車途經(jīng)**站，司機(jī)自稱貨物為水果，要求當(dāng)班人員按“鮮貨車”放行。從表面看去，車上確實是裝的水果箱，**按規(guī)定要求其打開貨箱檢查。當(dāng)該車司機(jī)聽說要打開紙箱檢查時，司機(jī)神色有些異樣，態(tài)度極其惡劣。**憑借多年的工作經(jīng)驗，認(rèn)為這是一輛偷逃通行費的假“鮮活車”，要求他必須開箱檢查，并及時調(diào)整車道將該車關(guān)于車道內(nèi)。司機(jī)見強(qiáng)硬拒絕不行，就拿出300元人民幣企圖行賄，但遭到了**的嚴(yán)詞拒絕。最終該車不得不全額交納通行費760元。**站自開通一個多月以來，三班的全體員工共查獲各種形式的假鮮活車20余輛次，直接為公司挽回通行費達(dá)數(shù)萬元。在三班的帶動下，**站在查假“鮮活車”的工作中取得了巨大的成績，一月內(nèi)共查到假“鮮活車”40余車次。為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失的同時也打擊了偷逃通行費的不法分子的囂張氣焰。
班長**值夜班期間,從一輛途經(jīng)我們站的黑色小車上沖下來一個手提小旅行包、衣衫單薄的小伙，其口中直呼搶劫，后面一中年男子正對小伙窮追不舍，當(dāng)班班長**和收費員寇濤馬上和在場的幾位熱心司機(jī)上前制止。問其原委，結(jié)果是一“野的”司機(jī)見小伙勢單力薄企圖搶錢。大家一邊穩(wěn)住二人，一邊撥打了110報警，中年男子見勢不對，趁大家不注意抽身駕車逃離了現(xiàn)場。該班人員見小伙子的窘態(tài)，給與其衣服和開水，幫助安慰小伙。后來請途經(jīng)回南充城客車將小伙子安全送返市區(qū)。以上是**站對今年的春運(yùn)工作的綜述總結(jié)，在此感謝公司、管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)。同時此次春運(yùn)工作得以順利完成也是全站員工的共同努力的結(jié)果。
面對2015年的各項工作，**站的全體員工，將以飽滿的工作熱情繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在春運(yùn)工作中所體現(xiàn)的“團(tuán)結(jié)進(jìn)取，求實苦干”的精神，不斷總結(jié)經(jīng)驗、彌補(bǔ)不足，為取得更好的工作成績繼續(xù)奮斗。
2015年在、省政府和省交通運(yùn)輸廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全省公路系統(tǒng)緊緊圍繞“三個定位、兩個率先”總目標(biāo)，按照加快推進(jìn)“四個交通”發(fā)展要求，堅持穩(wěn)中求進(jìn)、改革創(chuàng)新，以“迎國檢”為重心，著力提升公路服務(wù)質(zhì)量和水平，各項工作取得新的成效。
為確保在國檢中保持全國排名不倒退，全省交通公路系統(tǒng)上下同心、全力以赴扎實推進(jìn)“迎國檢”各項工作。組織召開“迎國檢”動員會議、工作布置會議和現(xiàn)場推進(jìn)會，制定印發(fā)工作方案，成立機(jī)構(gòu)、分解任務(wù)、明確責(zé)任、足額落實并提前撥付省級資金、加快項目前期審批、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，項目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
省編制下達(dá)了2015-2015年國省道“迎國檢”建設(shè)項目計劃（含在建項目），“迎國檢”公路建設(shè)里程6612公里，總投資330.51億元，其中路面改造工程共271項4874公里（國道59項1022公里、省道212項3852公里），新改建工程共44項660公里（國道8項154公里、省道36項506公里），養(yǎng)護(hù)示范工程176公里（國道g321線）。按省政府同意的新補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計算，需省投資約98.8億元，截至2015年底，省的資金已全部落實,已下達(dá)資金約92.8億元，剩余6億元將于2015年初到位。按現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)計算，可爭取交通運(yùn)輸部補(bǔ)助約70.8億元，截至2015年底，已到位資金約33億元（含2015年提前批）。需地方配套資金約160.91億元。經(jīng)營性收費路段的養(yǎng)護(hù)建設(shè)資金，按國家法律法規(guī)規(guī)定，由經(jīng)營者負(fù)責(zé)解決。部分市積極采取措施，破解資金難題，如茂名和清遠(yuǎn)市公路局，積極爭取、市政府的支持，有效破解了粵東西北經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)建設(shè)資金緊缺的共性難題。
“迎國檢”國省道路面改造工程施工圖設(shè)計審批是重要環(huán)節(jié)，為加快前期工作，省局制定了《2015年-2015年“迎國檢”國道路面改造項目關(guān)鍵環(huán)節(jié)目標(biāo)責(zé)任表》《2015年-2015年“迎國檢”省道路面改造項目關(guān)鍵環(huán)節(jié)目標(biāo)責(zé)任表》，先后出臺了《“迎國檢”國省道路面改造工程設(shè)計指導(dǎo)意見》《“迎國檢”國省道公路路面改造工程（大修）施工圖設(shè)計及審查審批技術(shù)要求》，下發(fā)了加快“迎國檢”國道路面改造項目的施工圖設(shè)計及申報審批進(jìn)度、加快“迎國檢”路面改造工程項目招標(biāo)以及加快“迎國檢”國省道路面改造項目施工圖設(shè)計報批及工程招標(biāo)等工作的通知。截至2015年底，的建設(shè)方案審批已全部完成，施工圖設(shè)計審批完成54項817公里，占國道路面改造項目的92%；項目已開工24項，占“迎國檢”國道路面改造項目的41%。省道路面改造項目已完成施工圖審批162項2798公里，占省道路面改造項目的76%；項目已開工103項，占“迎國檢”省道路面改造項目的49%。
“迎國檢”國省道新改建項目共計44項，截至2015年底，國道新改建項目完成立項4項。省道新改建項目完成立項32項，完成施工圖審批21項。國省道新改建已開工18項，占“迎國檢”國省道新改建項目的41%。
省交通運(yùn)輸廳確定國道g321線作為除國道g205線之外的第2條“迎國檢”國道改造（養(yǎng)護(hù)）示范路，參照國道g205線相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。目前，已完成廣州、佛山、肇慶三市的一階段施工圖批復(fù)，正在進(jìn)行施工招標(biāo)。同時，省安排約8.5億元資金用于其他國（?。┑缆访娓脑炻范蔚氖痉堵方ㄔO(shè)。
自省政府印發(fā)《廣東省普通干線公路路域環(huán)境綜合整治實施方案》（粵辦函〔2015〕567號）后，各地方政府組建路域環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定實施方案，分解工作任務(wù)，建立聯(lián)動機(jī)制，全面啟動綜合整治工作。省制定了《廣東省普通干線公路路域環(huán)境綜合整治考核（驗收）評分標(biāo)準(zhǔn)》等一系列指導(dǎo)性文件，明確了路域環(huán)境整治的各項標(biāo)準(zhǔn)，并選擇河源、清遠(yuǎn)兩市作為路域環(huán)境綜合整治試點地區(qū)。部分市路域環(huán)境綜合整治工作成效明顯，如珠海市由領(lǐng)導(dǎo)牽頭,各項工作有力推進(jìn)；惠州市公路局對轄區(qū)內(nèi)所有國省道進(jìn)行地毯式排查，將發(fā)現(xiàn)的問題上報市政府，由市政府統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決，取得明顯成效。
配合交通運(yùn)輸部規(guī)劃研究院完成普通國道線位規(guī)劃工作，我省普通國道將增加至23條（3條放射線、10條縱線、7條橫線和3條聯(lián)絡(luò)線），路線總里程約9270公里（不含重復(fù)里程）。繼續(xù)組織普通省道網(wǎng)的規(guī)劃調(diào)整修編工作，完善后的方案已于2015年底報省交通運(yùn)輸廳審核，調(diào)整后我省普通省道總里程約1.9萬公里。
2015年共落實省級投資補(bǔ)助資金93.2億元，其中國省道改造項目資金85.84億元，落實2015年交通運(yùn)輸部車購稅安排廣東國省道建設(shè)計劃21.96億元。按照省級專項資金管理辦法，起草了《廣東省省管政府還貸公路車輛通行費專項資金管理辦法》《廣東省省管政府還貸公路車輛通行費專項資金申報指南》《普通國省道路面改造工程省級投資建議計劃項目遴選評議辦法》和《普通國省道新改建工程省級投資建議計劃項目遴選評議辦法》，加強(qiáng)省級交通專項資金的分配和管理。組織全省公路部門開展了2015年6個項目517個子項目涉及15.5億元省級財政支出的績效自評工作。
。2015年，我省農(nóng)村公路列養(yǎng)率達(dá)到98%以上，經(jīng)常性養(yǎng)護(hù)率：縣道100%、鄉(xiāng)道70%、村道30%，全省平均經(jīng)常性養(yǎng)護(hù)率達(dá)50%。目前已基本理順農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)隸屬關(guān)系，管養(yǎng)職責(zé)基本到位。
印發(fā)《廣東省公路管理局2015年安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作要點》，簽訂2015年度安全生產(chǎn)責(zé)任書，切實落實“一崗雙責(zé)”。組織開展安全生產(chǎn)月活動，廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳教育，不斷加強(qiáng)應(yīng)急演練和培訓(xùn)。全省公路系統(tǒng)組織安全宣傳、講座、培訓(xùn)等活動173場次，參加人數(shù)3800人次，發(fā)放宣傳資料16000多份，應(yīng)急演練活動64場次。開展安全生產(chǎn)大檢查、安全生產(chǎn)綜合檢查督查、突發(fā)事件風(fēng)險隱患排查和公路隧道安全隱患排查，目前我省公路系統(tǒng)公路隧道共41座，其中長隧道7座，不存在重大安全隱患隧道。開展“八打八治”打非治違專項行動，出臺《廣東省公路管理局“八打八治”打非治違專項行動工作方案》，集中精力破解安全生產(chǎn)難題。2015年未發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。
召開全省部路網(wǎng)改造工程建設(shè)任務(wù)推進(jìn)會議，提高路網(wǎng)項目管理的規(guī)范化、系統(tǒng)化水平，通過項目實施切實提高我省公路安全通行、防災(zāi)抗災(zāi)能力。2015年交通運(yùn)輸部下達(dá)我省路網(wǎng)結(jié)構(gòu)改造工程項目（危橋改造、安保工程、災(zāi)害防治）共240個11.14億元，完成83個6.31億元，完成率56.7%。
重點加強(qiáng)危橋改造前期工作的管理力度，核定全省2015年新增四、五類橋梁189座。2015年省局共下達(dá)368座危橋改造任務(wù)，已完成項目76個，已開工95個。2015年交通運(yùn)輸部共下達(dá)170個危橋改造補(bǔ)助項目，已完成項目74個，已開工84個。不斷加強(qiáng)危橋改造管理工作，修訂橋梁技術(shù)狀況評定規(guī)程和橋梁管理系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)程，初步建立我省普通公路的橋梁管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版。組織全省橋梁養(yǎng)護(hù)工程師（包括高速公路）參加交通運(yùn)輸部橋梁養(yǎng)護(hù)工程師第6期培訓(xùn)班和省局主辦的2015年度橋梁養(yǎng)護(hù)工程師培訓(xùn)，切實提高橋梁養(yǎng)護(hù)從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平。
完成我省2015年（含2015年追加計劃）安保工程專項計劃1.05億元的建議計劃申報工作。完成2015年交通運(yùn)輸部路網(wǎng)安保工程項目申報工作。開展廣東省境內(nèi)公鐵并行地段、公跨鐵立交橋事故隱患治理工作及全省公路涵洞排水隱患專項整治工作。2015年交通運(yùn)輸部下達(dá)我省路網(wǎng)結(jié)構(gòu)改造工程（災(zāi)害防治）項目6個，總投資6291萬元，完成投資1456萬元，完成投資比率23%。
組織開展《廣東省公路渡口管理辦法》科研項目調(diào)研，開展2015年渡口專項計劃申報工作，加大渡口渡船維修力度，確保渡運(yùn)安全。根據(jù)交通運(yùn)輸部和省海事局的要求，組織全省公路渡口工作人員參加公路渡口應(yīng)急“棄船演習(xí)”訓(xùn)練和培訓(xùn)，提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平。
加快全省公路應(yīng)急裝備物資儲備保障體系建設(shè)。國家區(qū)域性公路交通應(yīng)急裝備物資儲備（廣東）中心項目已上報省發(fā)改委待批復(fù)；韶關(guān)、梅州、汕尾、河源、中山、肇慶、茂名7個省級公路交通應(yīng)急保障中心已完成工程可行性研究報告或建設(shè)方案的編制，目前正在進(jìn)行建設(shè)方案審查工作。加快推進(jìn)應(yīng)急保障隊伍建設(shè)，組織完成《廣東省公路管理局交通應(yīng)急搶險隊伍建設(shè)方案》并報省交通運(yùn)輸廳。推進(jìn)廣東省普通國省干線公路網(wǎng)監(jiān)測與應(yīng)急協(xié)調(diào)平臺建設(shè)，建設(shè)方案已報省交通運(yùn)輸廳。
協(xié)助清理審核地方性法規(guī)1件。細(xì)化完善省級許可及監(jiān)管流程，不斷提高行政審批效率，2015年全省路政部門共辦結(jié)路政許可1348宗。完成網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，廣東省公路路政業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與廣東省網(wǎng)上辦事大廳省交通運(yùn)輸廳窗口進(jìn)行連接，直接接受省監(jiān)察廳和省交通運(yùn)輸廳的監(jiān)管。積極建章立制，印發(fā)《廣東省公路管理局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范易燃易爆管道穿越公路路政許可工作的通知》（粵公路函〔2015〕5號），編制戶外廣告設(shè)置專項規(guī)劃等，不斷提高行政許可的管理水平。
抓好高速公路路政隊伍的組建和路政隊伍負(fù)責(zé)人的考察任免工作，將莞深、龍林、虎崗3條高速公路的路政管理納入省管范疇，完成東莞市高速公路路政大隊的組建工作。加強(qiáng)路政人員培訓(xùn)，規(guī)范執(zhí)法證件辦理，做到持證上崗，切實提高全省路政隊伍執(zhí)法水平。積極推進(jìn)全省路政執(zhí)法形象建設(shè)“四個統(tǒng)一”工作，規(guī)范全省路政部門的基層執(zhí)法場所外觀。修訂印發(fā)《廣東省公路路政巡查管理規(guī)定》。起草《廣東省公路標(biāo)志標(biāo)線管理辦法》《廣東省普通干線公路標(biāo)志標(biāo)線設(shè)置指南》《廣東省高速公路標(biāo)志標(biāo)線設(shè)置指南》及《廣東省公路交通限速標(biāo)志設(shè)置指南》，為路域環(huán)境綜合整治工作提供技術(shù)支撐。
。起草《廣東省普通公路收費站和年票征收所服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系》（初稿）報請省廳審定，加強(qiáng)規(guī)范化管理。完成普通公路車輛通行費年票征收管理系統(tǒng)升級改造試點工作，計劃2015年在全省推廣應(yīng)用。2015年納入省管政府還貸普通公路的收費項目56個、收費站點41個，全年共征收車輛通行費13.56億元，完成省財政廳核定年度計劃的101.2%。嚴(yán)格做好收費公路專項清理和撤銷收費站有關(guān)工作，近幾年全省累計撤銷收費站點338個，同時妥善做好撤并站后的分流安置等后續(xù)工作，取得良好成效。繼續(xù)做好節(jié)假日保暢通工作，確保重大節(jié)假日小型客車免費通行政策平穩(wěn)有效實施。
一是督促落實2015年26個到期經(jīng)營性收費公路項目移交接養(yǎng)工作。根據(jù)省交通運(yùn)輸廳要求，督促辦理接養(yǎng)（含代養(yǎng)）手續(xù)，簽訂代養(yǎng)協(xié)議。從簽訂協(xié)議之日起，由接養(yǎng)單位開展日常養(yǎng)護(hù)工作，其路線或橋梁的責(zé)任主體仍是原經(jīng)營管理單位，直到項目完成維修、竣工驗收和正式辦理移交手續(xù)后為止。目前，已完成國道g325線鶴山段、清連二級公路移交接養(yǎng)工作。二是開展對2015年到期經(jīng)營性收費公路項目移交接養(yǎng)工作。組織開展國道g325線茂名市電白段、中山市廣珠東線番中公路中山段、省道s272江門市肇江線（原省道1964線）鶴山段、國道g324線云浮市羅定沖花至羅城段等4個到期經(jīng)營性收費公路項目的移交接養(yǎng)工作。目前，已完成國道g325線茂名市電白段移交接養(yǎng)工作。三是開展對2015年3個、2016年10個到期經(jīng)營性收費公路項目的移交接養(yǎng)前期工作。
不斷增強(qiáng)科技創(chuàng)新對智慧交通建設(shè)的支撐作用。開展2015年度省局公路科研計劃課題立項工作，確定11項行業(yè)支撐性課題和2項行業(yè)引導(dǎo)性課題列入省局2015年度公路科研計劃。繼續(xù)強(qiáng)化科研項目合同管理，組織完成8項科研課題驗收和鑒定工作。完成《廣東省公路養(yǎng)護(hù)典型路面結(jié)構(gòu)應(yīng)用研究》課題研究，成果經(jīng)專家鑒定總體達(dá)到國際先進(jìn)水平。起草《廣東省普通公路路面養(yǎng)護(hù)典型結(jié)構(gòu)應(yīng)用技術(shù)指南》報省交通運(yùn)輸廳審查發(fā)布。
認(rèn)真做好公路基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，為全面提升廣東公路管理服務(wù)水平提供科學(xué)支撐，做好公路電子地圖、公路基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫更新維護(hù)、交通情況調(diào)查及相關(guān)統(tǒng)計年報的匯編上報工作，受到交通運(yùn)輸部的通報表揚(yáng)。開展農(nóng)村公路計劃項目數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)版的啟用工作，啟動我省國家公路網(wǎng)交通情況調(diào)查數(shù)據(jù)采集與服務(wù)系統(tǒng)工程的實施工作，繼續(xù)推進(jìn)交調(diào)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)。做好全省公路信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的維護(hù)管理，優(yōu)化升級全省公路通行費年票征收系統(tǒng)，開通潮州、江門、茂名、汕頭等地市年票征收服務(wù)點網(wǎng)絡(luò)，確保辦公自動化和全省年票征收工作正常運(yùn)作。
推廣運(yùn)用新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，積極推進(jìn)綠色循環(huán)低碳交通建設(shè)。協(xié)助組織開展廣東省綠色循環(huán)低碳交通運(yùn)輸區(qū)域性試點省份調(diào)研工作，開展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排宣傳月活動。
貫徹落實中央“八項規(guī)定”，認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開展廉政風(fēng)險防控專項工作，及時跟蹤排查新的廉政風(fēng)險信息，不斷健全和完善監(jiān)督、考核、責(zé)任追究等制度，進(jìn)一步加強(qiáng)廉政教育培訓(xùn)。鞏固第一批黨的群眾路線教育實踐活動取得的階段性成果，做好第二批教育實踐活動相關(guān)工作，加強(qiáng)對基層的指導(dǎo)服務(wù)。加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督和管理，做好領(lǐng)導(dǎo)干部個人有關(guān)事項報告及兼職清理等工作。認(rèn)真組織開展黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會，狠抓干部隊伍作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真做好民聲熱線工作，為群眾排憂解難。做好案件的查辦和應(yīng)訴工作。
組織舉辦交通運(yùn)輸行業(yè)公路養(yǎng)護(hù)安全作業(yè)競賽、全省公路系統(tǒng)筑養(yǎng)路機(jī)械（補(bǔ)坑槽機(jī)械）操作手技能競賽、“夢想之路”詩歌朗誦比賽、“我愛公路”杯攝影比賽及全省公路系統(tǒng)唐詩、宋詞和毛澤東詩詞書法大賽，起到了團(tuán)結(jié)、宣傳、激勵的效果。組織參加第六屆全國交通運(yùn)輸行業(yè)“廈工杯”筑路機(jī)械操作工技能競賽決賽和“徐工杯”第三屆全國公路職工乒乓球大賽，并獲得較好成績?！赌戏焦贰冯s志特色鮮明，辦出了風(fēng)格，擴(kuò)大了行業(yè)的影響力。
優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子和干部配備，落實從嚴(yán)管理干部各項要求。加強(qiáng)對年輕干部的培養(yǎng)。加強(qiáng)公路行業(yè)人才培訓(xùn)，制定《廣東省公路行業(yè)管理人員教育培訓(xùn)工作實施辦法（試行）》，開展市市聯(lián)合培訓(xùn)試點工作，積極探索新形勢下職教工作新模式和管理辦法。組織舉辦兩期全省市（縣）公路局長、總站長培訓(xùn)班，組織全省養(yǎng)護(hù)中心主任、大道班班長培訓(xùn)。省局2015年獲得中國交通教育研究會“職教工作先進(jìn)單位”稱號。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇十四
機(jī)房合作版到了尾聲，看著我們每天的記錄，有太多的成長，不知道是不是大家的通病，在一件事情開始之前，總把它設(shè)想成多么艱難，自己絆著自己的腳，漸漸相信了原來恐懼本身才是最恐懼的事情，之前看他們合作使用的工具，高大上，給人一種不容易接近的感覺，一旦自己經(jīng)歷才有資格說和別人感同身受。這次合作感觸很多，不管對我的學(xué)習(xí)和交流都是一種提高。
這是我們合作的第一個項目，作為組長不知道是我的幸運(yùn)還是不幸，開始真的壓力山大，雖然個人重構(gòu)也是結(jié)束沒多久，現(xiàn)在可是三人合作共同去完成，還是無從下手，不知道第一步要干什么，svn視頻看完了也還很模糊，開始總是很沉重的，但日子還是要繼續(xù)，就去找?guī)煾?，知道誰合作完了就和他們交流每個階段都注意些什么。于是制定了第一個計劃（11月4號-12月4號），計劃每天晚上著手合作的事情，發(fā)現(xiàn)四五天過去了，沒什么進(jìn)展，7號晚上第一次開會只是將計劃說了一下，分了一下工，我負(fù)責(zé)畫用例、類圖和時序圖，金博負(fù)責(zé)設(shè)計數(shù)據(jù)庫，然后代碼就負(fù)責(zé)d層，春陽負(fù)責(zé)原型圖，加上u層代碼，最后b層就分配到了我，可是發(fā)現(xiàn)畫圖時一些類的方法的參數(shù)不知道如何定義，這時才感覺需求分析真的很重要，也很必要，我們拿出一晚上時間把每個功能用到的方法、方法傳遞的參數(shù)和返回的類型還有數(shù)據(jù)庫中用到的每張表，每張表的字段和類型討論了一下，然后我在畫類圖的時候不再用糾結(jié)，后來一次和文康師哥聊天，指導(dǎo)了我們每個階段注意的問題，稍改變了一下計劃，合作的事情不能這么拖著，團(tuán)結(jié)起來一口氣完成，挺有道理的，于是修改了計劃，接著之前，制定了10天的計劃（畫圖3天，代碼實現(xiàn)3天，調(diào)試3天，補(bǔ)充文檔1天），安排每個人每天任務(wù)，我主要還是畫圖，金博負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫設(shè)計，春陽負(fù)責(zé)研究設(shè)計模式的使用。
這個階段金博主要建立數(shù)據(jù)庫和使用的一些存儲過程、視圖的編寫，春陽主要查資料我們使用的策略、職責(zé)鏈、模板、抽象工廠、外觀等模式如何使用，如何體現(xiàn)在類圖上，當(dāng)然原則上每天開會，不過有時有問題也隨時交流去解決。
有了ea生成的類圖，建立好項目，這些類要包含在項目中，系統(tǒng)框架就成型了，他們看著圖和文檔，寫代碼簡直是太容易的事情了，寫代碼大概用了2天時間，中間也遇到很多事情，svn使用不熟練，有時一個人在修改文件，另一個更新提交就會出現(xiàn)沖突，只能退回到之前版本，在工具的使用上，也請教了不少同學(xué)，在這里除了了解svn的更新和提交代碼功能，還代碼隨時備份的思想。我負(fù)責(zé)的b層代碼，最糾結(jié)的應(yīng)該算是設(shè)計模式的添加了，個人重構(gòu)時下機(jī)沒有使用策略，這次我們決定一定要加上，再加上職責(zé)鏈的使用，每個類中的方法不知如何下手，跟春陽也討論了不止一兩次，也搜了很多他們博客，等實現(xiàn)以后走一遍代碼發(fā)現(xiàn)其實也就那么一回事，很難說一個人的潛力有多大。
調(diào)試代碼在我看來是最有意思的階段了，如果不是自己親眼看到絕對不會相信是自己寫出來的，最容易出現(xiàn)問題的幾乎是d層sql語句拼錯，參數(shù)沒有賦值，也有命令類型錯誤等，還有就是u層有時沒有賦值，也有一些思路的差別，比如充值之前要返回一個卡的金額，充值之后也要返回一個金額顯示，開始是寫到b層充值方法里面，后來發(fā)現(xiàn)返回的類型u層滿足不了，不得已將卡的判斷返回到u層，然后再充值。調(diào)試階段也是很好的交流機(jī)會，你可以看到他們思考問題的方式，春陽比較善于思考，思路很靈活，而我就是很依賴網(wǎng)絡(luò)，比如下機(jī)計算消費時間，出錯了就去網(wǎng)上找方法，而不是自己先去思考，這也是一種習(xí)慣吧，之前總是說靠自己，原來靠自己是先靠自己大腦，然后再借助巨人肩膀，這樣應(yīng)該會更加深刻；金博很有耐心，很會為知識結(jié)網(wǎng)，而且他學(xué)習(xí)一個東西比較踏實。畢竟是三個人寫的代碼，調(diào)試中各種問題，調(diào)試也是時間最長的?？傊?，相信自己，更要相信代碼。
這次合作，讓我看到之前自己漏掉的東西，比如畫圖的規(guī)范，比如策略模式，比如如何在b層邏輯判斷，而且現(xiàn)在是三個人一起完成，我所做的就不能只考慮一個人，你在一個團(tuán)隊中，領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊，交流溝通很重要，自主去付出更重要。只要去做總會進(jìn)步的。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇十五
時光飛快，轉(zhuǎn)眼20xx年即將與我們告別，而新的一年也日益臨近。我已經(jīng)在某某某高速收費口愉快的工作了塊14個月了，在這一年多的工作中，我們在站長某某、某某的帶領(lǐng)下，踏實工作，不斷增強(qiáng)自己的工作和業(yè)務(wù)能力，把自己的全部熱情投入到工作中，努力做好每項工作，得到了大家的認(rèn)可和好評。
在過去的一年里，本人以務(wù)實、開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報如下：
重視理論學(xué)習(xí)，堅定自己的政治理念，積極參加站上組織的各項活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)廉政教育。收費站是經(jīng)常與錢打交道的地方，也經(jīng)常與各種司機(jī)打交道，經(jīng)常有司機(jī)會塞錢給我，如果稍微控制不了自己的貪欲，就會在這方面倒下，正是經(jīng)常的學(xué)習(xí)讓我對廉政有了很高的認(rèn)識，才能做到每次遇到這些情況都能拒絕司機(jī)的不合理請求，不做出有損高速形象、高速利益的事。
做學(xué)習(xí)型員工。一年來，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，提高自己解決實際問題的能力。
在工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍。在當(dāng)綠色通道驗貨員時，能按照綠色通道文件要求，認(rèn)真對待每一輛綠色通道車輛，認(rèn)真對司機(jī)做好綠色通道政策的解釋工作，不怕臟，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡要綠通車輛上的東西，嚴(yán)格按程序驗貨，不刁難每一輛綠色通道車輛，也堅決不放過任何假冒綠色通道車輛，對于想以金錢或各種東西取得綠色通道檢驗證的司機(jī)也是堅決拒絕。在當(dāng)外勤時，能很好的貫徹文明微笑服務(wù)、委屈服務(wù)，及時疏導(dǎo)車輛，保證車道暢通，快速及時的處理各種收費過程中的問題。對待蠻橫無理的司機(jī)也能微笑著去解釋，用真誠去感動司機(jī)。對遇到困難的司機(jī)，力所能及的去幫他們，像有的車找不到通行卡或者通行卡夾到車?yán)锶?，我都能主動上前提供工具幫他們；像有的貨車在停在廣場時輪胎起火，我能迅速的取出滅火器幫助司機(jī)滅火，司機(jī)感謝之下送給站上錦旗；像有的車停在車道上打不著火，我能主動去幫助司機(jī)推車等等。對一些不符合高速通行的車輛堅決說不，經(jīng)常會有一些超限車輛或危險品車輛司機(jī)過來找我，希望拿點錢讓他上高速，這樣的情況很多，但我一直都謹(jǐn)記站領(lǐng)導(dǎo)的要求，對這類車輛堅決不放行，并認(rèn)真對司機(jī)解釋這類車通行高速對高速公路會有什么樣的潛在危害，做到讓司機(jī)心服口服。
在日常生活中，與班上同事能真誠相待，做到和睦相處，能經(jīng)常了解班上成員的動態(tài)，及時與班長溝通，使我們的班集體能團(tuán)結(jié)有愛。對班上誰遇到困難，能和其他人一起為他想辦法，使他能感到班組的溫暖，對一些不利于團(tuán)結(jié)的因素及時消滅在萌芽中。
一年以來，在站領(lǐng)導(dǎo)及班長帶領(lǐng)下，雖然工作做的不錯，取得一些成績，但還有不足，在各種文件、規(guī)章制度的領(lǐng)會上、在抓闖卡車上等都還有不足，在新的一年里，我一定會加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高工作水平，保證在新的一年里，在新的形勢下以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取新一年的工作更上一個新的臺階。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇十六
sunny-cm高速公路收費系統(tǒng)采用入、出口人工判別車型和車種、人工收費、檢測器校核、自動欄桿控制、閉路電視監(jiān)視、計算機(jī)管理的自動收費模式，收費業(yè)務(wù)主要以收取現(xiàn)金為主，有較為完善、嚴(yán)密的非接觸ic卡和收據(jù)管理系統(tǒng)。
收費系統(tǒng)應(yīng)用軟件根據(jù)功能及分布主要分為以下幾個既相互獨立又彼此聯(lián)系的軟件模塊，由它們構(gòu)成了ic卡收費管理信息系統(tǒng)：
（1）車道級軟件，包括入口車道發(fā)卡軟件和出口車道收費軟件。
（2）站級軟件，包括站級財務(wù)軟件、站級監(jiān)控軟件和站級網(wǎng)絡(luò)管理軟件。
（3）中心級軟件，包括中心財務(wù)軟件、中心監(jiān)控軟件、中心網(wǎng)絡(luò)管理軟件及中心ic卡管理軟件。
（4）通信軟件，包括車道通信軟件、站級通信軟件和中心通信軟件。
車道級軟件。
車道軟件的主要功能是完成入口發(fā)卡或出口收費業(yè)務(wù)，收費車道設(shè)備完成一次正常的車輛處理業(yè)務(wù)后，由此而產(chǎn)生的車型、車種、入口時間、入口站名、通行卡卡號、車道號、收費員工號等信息將存貯在車道控制器內(nèi)，并實時上傳給收費站計算機(jī)和收費中心計算機(jī)。如網(wǎng)絡(luò)故障不能上傳數(shù)據(jù)，車道控制器可連續(xù)存貯40天的數(shù)據(jù)，等到網(wǎng)絡(luò)連通后，系統(tǒng)自動將數(shù)據(jù)上傳收費站計算機(jī)和收費中心計算機(jī)。
收費員在下班時如網(wǎng)絡(luò)有故障，可刷自己的身份卡下班，將數(shù)據(jù)寫入自己的身份卡，下班后再到財務(wù)計算機(jī)上刷身份卡將數(shù)據(jù)讀入財務(wù)計算機(jī)，以便財務(wù)統(tǒng)計當(dāng)班表。
主要功能是提供與站級管理尤其是與財務(wù)管理有關(guān)的各種報表，主要有入、出口當(dāng)班表，各種日報表、月報表、年報表等，其次是ic卡的管理，有卡的調(diào)動、和卡的發(fā)放及回收。
收費員下班后到財務(wù)結(jié)算時，系統(tǒng)將根據(jù)車道上傳的數(shù)據(jù)統(tǒng)計入、出口當(dāng)班表，再由財務(wù)人員輸入實發(fā)、實收數(shù)據(jù)，以檢驗收費員的操作是否有失誤。當(dāng)班表一經(jīng)打印輸出即轉(zhuǎn)到歷史當(dāng)班表，可在歷史當(dāng)班表中查詢已輸出的當(dāng)班表。系統(tǒng)可根據(jù)當(dāng)班表統(tǒng)計各種日報表、月報表及年報表。
主要作用是實現(xiàn)監(jiān)視和查詢的功能。根據(jù)站級服務(wù)器的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計本站的交通量數(shù)據(jù)并顯示出來，并顯示站和車道的通訊狀況。并能夠?qū)崟r統(tǒng)計和顯示收費業(yè)務(wù)以及實時顯示車道使用的票號。
收費站監(jiān)視計算機(jī)的軟件主要由以下模塊構(gòu)成：
（1）交通量統(tǒng)計模塊：監(jiān)視工作站定期從服務(wù)器提取車道上傳的收費信息和車輛通過信息進(jìn)行加工處理，按車型、車種及車道統(tǒng)計出交通量信息，并顯示出來。
（2）通訊狀態(tài)監(jiān)視模塊：監(jiān)視工作站定期和車道控制器進(jìn)行實時通訊，以便確定通訊線路是否正常，并顯示出來。
（3）收費狀態(tài)監(jiān)視模塊：監(jiān)視工作站定期從服務(wù)器提取車道控制機(jī)上傳的收費信息和車輛通過信息進(jìn)行加工處理，統(tǒng)計出當(dāng)前收費信息（車道號、收費員姓名、車型、車種等），并顯示出來。
（4）票據(jù)狀態(tài)監(jiān)視模塊：監(jiān)視工作站通過通訊模塊，實時獲取車道票據(jù)的使用情況，將票號顯示出來。并且在車道票據(jù)只剩下20、10、5、4、3、2、1張時在監(jiān)視計算機(jī)上產(chǎn)生報警信息。
站級網(wǎng)絡(luò)管理軟件。
主要功能是管理各種站級參數(shù)表。包括查看軟盤中的參數(shù)表、查看服務(wù)器中的參數(shù)表、清除服務(wù)器中的參數(shù)表、將軟盤中參數(shù)復(fù)制到服務(wù)器。在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，可用軟盤將參數(shù)從中心服務(wù)器上拷出，再將軟盤中的參數(shù)復(fù)制到站級服務(wù)器。
（7）對車道工作情況實時監(jiān)視，處理入、出口車道發(fā)生的特殊事件（如車型或車種不符、廢票請求等）。
（8）收費系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理等。
收費中心軟件的操作界面為windows風(fēng)格界面，操作員同樣只需點點鼠標(biāo)和按數(shù)字鍵即可完成所有的操作。
主要功能是提供與中心級管理尤其是與財務(wù)管理有關(guān)的各種報表，主要是各種站級報表的匯總，如日報表、月報表、年報表等，其次是ic卡的管理及全線站級財務(wù)軟件運(yùn)行參數(shù)的管理。
功能主要是監(jiān)視和查詢。系統(tǒng)根據(jù)中心服務(wù)器的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計出整個收費系統(tǒng)的交通量數(shù)據(jù)并顯示出來；顯示全線各站和車道的通訊狀況及車道的運(yùn)行情況；對車道發(fā)生的特殊事件進(jìn)行處理，并顯示報警信息；實時查詢ic卡所在的位置。收費中心監(jiān)視軟件主要構(gòu)成模塊及其功能如下：
（1）交通量監(jiān)視模塊：監(jiān)視工作站定期從服務(wù)器提取各站上傳的收費信息和車輛通過信息進(jìn)行加工處理，統(tǒng)計出中心交通量信息，并顯示出來。
（2）通訊狀態(tài)監(jiān)視模塊：監(jiān)視工作站定期和各站服務(wù)器進(jìn)行實時通訊，以便確定通訊線路是否正常，并顯示出來。
（3）收費業(yè)務(wù)監(jiān)視模塊：監(jiān)視工作站定期從服務(wù)器提取各站上傳的收費信息和車輛通過信息進(jìn)行加工處理，統(tǒng)計出當(dāng)前收費信息，并顯示出來。收費員可通過系統(tǒng)實時的查詢?nèi)€各站各車道的收費業(yè)務(wù)情況。
（4）ic卡查詢模塊：當(dāng)需要查詢ic卡信息時，只需輸入要查詢的ic卡的卡號，系統(tǒng)將檢查所有已登錄的ic卡，并顯示出該卡的信息。
（5）參數(shù)設(shè)置模塊：通過參數(shù)設(shè)置，可以顯示指定車道的報警。
（6）實時報警模塊：通過實時通信模塊獲取車道報警信息，將其實時顯示出來，并處理車。
道發(fā)生的特殊事件。
通信程序分為中心通信程序、站級通信程序和車道通信程序，通信程序在本套系統(tǒng)中沒有界面，系統(tǒng)自動運(yùn)行，主要負(fù)責(zé)中心、站與車道之間的數(shù)據(jù)通信，如車道收費數(shù)據(jù)的上傳和中心參數(shù)表的下發(fā)等。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇十七
一、制度完善，以規(guī)正人。
我處收費管理工作始終嚴(yán)格執(zhí)行國家和省有關(guān)公路收費的各項方針政策和規(guī)章制度，制定符合我處收費站實際的管理規(guī)范，堅持以制度管人，以理服人。
二、堅持學(xué)習(xí)，不斷提高。
由于我路段通車時間較短，因此我收費系統(tǒng)干部職工多次到通車時間長，管理經(jīng)驗豐富的兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，通過“走出去請進(jìn)來”和“學(xué)習(xí)實踐再學(xué)習(xí)再實踐”的方式不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，并有效轉(zhuǎn)化到管理實踐當(dāng)中。
三、注重宣傳，加強(qiáng)教育。
我處十分重視對職工的思想認(rèn)識、法制普及和安全防范的宣傳教育工作。樹立職工愛崗敬業(yè)、文明服務(wù)、顧全大局的.觀念，普及職工法律常識，強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)防范意識，并按年度簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，確保無安全生產(chǎn)責(zé)任事故發(fā)生。
四、有效溝通，及時反饋。
定期召開站長例會，及時掌握各站動態(tài)信息，第一時間傾聽職工心聲，將問題解決在萌芽狀態(tài)。并根據(jù)一線職工的意見和建議，改進(jìn)管理規(guī)范和工作方式，集思廣益，戮力同心做好收費管理工作。
五、嚴(yán)查厲打，堵塞漏洞。
充分發(fā)揮收費稽查大隊職能，對外嚴(yán)厲打擊各種違法逃漏費車輛；對內(nèi)嚴(yán)格規(guī)范收費作業(yè)流程，查處貪污票款行為；有效堵塞各種漏洞，防止國有財產(chǎn)流失。
六、勇于拼搏，屢克難關(guān)。
在北京奧運(yùn)會、“5.18”中國〃廊坊國際經(jīng)貿(mào)洽談會和“9.26”中國〃廊坊農(nóng)交會等諸多重大活動期間，收費系統(tǒng)干部職工團(tuán)結(jié)一致，拼搏奉獻(xiàn)，取得了安全保暢和禮儀疏導(dǎo)工作的圓滿成功，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會的充分肯定。
七、助人為樂，服務(wù)社會。
收費站是高速公路和社會群眾聯(lián)系的紐帶，我處大力倡導(dǎo)收費系統(tǒng)干部職工主動為過往司乘人員排憂解難。自通車運(yùn)營以來，收費系統(tǒng)涌現(xiàn)出一大批好人好事，贏得了群眾的普遍贊譽(yù)，為我路樹立了良好的社會形象。
八、推廣經(jīng)驗。
當(dāng)車流量較大時，除同時開啟所有車道外，還專門留出一條車道給客車和空載的小型貨車專用，加快車流量的通行速度。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇十八
今年省局下達(dá)我市費收任務(wù)計劃為xxxx億元。為確保目標(biāo)任務(wù)完成，當(dāng)前我們主要做了以下幾項工作：
（一）強(qiáng)化了目標(biāo)責(zé)任。提前謀劃，及早動手，爭取主動，避免出現(xiàn)前松后緊的情況。1月份前市處將任務(wù)計劃下達(dá)到縣段和各收費站，各站也已全部按班組、按月進(jìn)行了分解，落實責(zé)任到個人。同時完善獎懲激勵機(jī)制，以站為單位進(jìn)行考評，與征管經(jīng)費掛鉤，按季兌現(xiàn)。截止3月25日，全市共完成通行費收入xxxx。xx萬元，占年度計劃的xx。xx%，比上年同期增長xx。xxx%。完成任務(wù)與時間比略有超前，增收勢頭較好。
（二）安排收費秩序整治。將xx和xx兩個站作為今年整治工作的重點，責(zé)成當(dāng)?shù)毓范尉謪f(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)，于一季度開展集中整治。目前兩站的整治工作已全面啟動。同時要求全市收費站協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)，保持高壓態(tài)勢，加強(qiáng)攔截，鞏固整治成果，堵漏增收。
（三）抗冰除雪保暢通，保安全。自元月12日開始，全市收費站啟動緊急預(yù)案，采取得力措施，全力除雪保暢通。一是各站成立應(yīng)急專班，打開所有通道，確保在車輛通過高峰時期做到不堵車。二是組織收費人員全天候清除收費站前后200米的積雪及薄冰，收費區(qū)域內(nèi)保持無積雪、無冰凍路面，確保安全通行。三是備足防滑料和工業(yè)鹽，隨時向結(jié)冰路面鋪撒，車輛不打滑，不出事故。同時在站區(qū)兩端設(shè)置安全警示牌24塊，提醒過往車輛減速慢行，注意行車安全。四是開展為司乘人員送溫暖活動，完善便民服務(wù)，24小時提供開水、交通指南、通訊和修車工具等服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，全市組織收費人員xxx人次，購買除雪工具xxx套，破冰除雪xxxxxx平方米，撒布融雪鹽xxxx噸、防滑料xxxx立方，為過往車輛提供方便上防滑鏈xxxx次，全市收費站未發(fā)生一起因積雪結(jié)冰而造成的安全事故。
（四）落實免費通行政策。在“綠色通道”車輛和“抗冰救災(zāi)”車輛免費通行的政策執(zhí)行上，我們在全市收費站的醒目位置公開了免費通行的政策、范圍和時間期限，確保政策落實率100%。在免費通行初期，收費站人員還做到了主動宣傳，詳細(xì)講解政策內(nèi)容，確保優(yōu)惠政策真正得到落實。1月26日至3月20日，共免費放行“綠色通道”和“抗冰救災(zāi)”車輛xxxx臺次，減免通行費xxxxxxxx元。
（五）進(jìn)一步完善了制度。一是對收入分配制度進(jìn)行完善，對基礎(chǔ)工資、崗位工資、績效工資的比重進(jìn)行了調(diào)整，對績效工資的考核內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充，對如何進(jìn)行考核進(jìn)行細(xì)化。二是對月票制度進(jìn)行完善。全市通行ic卡由xxx領(lǐng)導(dǎo)審批，各站ic卡由xxx審批，明確規(guī)定月票辦理程序和執(zhí)行情況必須公開。
（六）扎實開展標(biāo)準(zhǔn)化收費站考評迎檢工作。3月xx日至xx日，省局檢查組對我市xx收費站進(jìn)行了檢查考評。我們?nèi)袆訂T，認(rèn)真自查，積極準(zhǔn)備，取得了較好的成績。已公示我市有xx個示范站，xx個一級站，xx個二級站，xx個三級站，其中新增示范站xx個、三級站減少xx個，實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化收費站建設(shè)提檔升級。同時，各站評選出了費收成績突出、工作管理規(guī)范的班組和綜合素質(zhì)好、費收業(yè)績好的費收狀元。市處在各站評選的基礎(chǔ)上，推薦了2名收費員為省費收狀元（xxx收費站xx、xx收費站xx），2個班組為省示范班組（xxx站xx班組、xx站xx班組）。
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公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇十九
隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，公眾對現(xiàn)代公共服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐步提升。公路作為現(xiàn)代社會不可或缺的交通通道，在提供公共服務(wù)的過程中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。今天找到了高速公路個人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
我是xxx，今年xx歲，畢業(yè)于xx的xxxxxx，在xx取得了xxx繼續(xù)教育本科學(xué)位，在xx公司做技術(shù)員，現(xiàn)在已經(jīng)工作7年了。
目前該項目部在建工程為xxxx工程，累計長度3863米，包括道路、雨水、污水、供水、中水管道工程?，F(xiàn)在60%的管線工程已經(jīng)完成，很快就要進(jìn)行沿線專業(yè)管線建設(shè)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我不斷學(xué)習(xí)理論知識，總結(jié)工作經(jīng)驗，加強(qiáng)思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，盡職盡責(zé)。具體職責(zé)如下:。
1.在項目總工程師的指導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，并協(xié)助主管工程師進(jìn)行日常技術(shù)工作。
2.熟悉設(shè)計文件、技術(shù)規(guī)范、施工方法、施工安排等。，并參與編制相關(guān)技術(shù)交底、施工組織設(shè)計和技術(shù)組織措施。
3.做好各項技術(shù)準(zhǔn)備，深入施工現(xiàn)場，進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，檢查工程質(zhì)量和進(jìn)度，參加交接班會，進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，及時解決施工中存在的技術(shù)問題。
4.在項目總工程師的`指導(dǎo)下，與設(shè)計師、現(xiàn)場監(jiān)理、施工單位人員進(jìn)行溝通，講解和完善項目的技術(shù)管理和實施。
5.負(fù)責(zé)技術(shù)總結(jié)的日常收集、整理和準(zhǔn)備，竣工文件相關(guān)原始資料和基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)備。
6.參與隱蔽工程檢查和竣工驗收。負(fù)責(zé)工程檔案中各種技術(shù)資料的簽證、收集和整理，并做好施工日志。
7.做好崗位記錄的收集、整理、填寫和歸檔工作，保證技術(shù)文件的質(zhì)量，對技術(shù)文件和資料的有效性和真實性負(fù)責(zé)。
為了成為一名技術(shù)經(jīng)理，在按照上述職責(zé)工作的同時，還應(yīng)重點加強(qiáng)技術(shù)管理和施工過程管理:。
在相關(guān)技術(shù)管理方面:。
一是重要受控文件要及時研究、執(zhí)行、整理、歸檔；
四、參與圖紙會審，以文字提問的形式提出設(shè)計圖紙的不足、不合理、施工困難、矛盾之處，約定會審時間，逐一研究問題，然后設(shè)計師逐一答辯。
在施工過程管理方面:。
首先，陪同總工程師對施工圖進(jìn)行圖紙交底工作，同時編制符合要求、可行的施工方案；
二是編制技術(shù)交底單，進(jìn)行交底，檢查施工中是否按方案和交底單實施；
三是檢查施工現(xiàn)場規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題提出整改并跟蹤整改落實情況；
四是檢查專家批準(zhǔn)的方案執(zhí)行情況，特別是對于專家提出的需要修改調(diào)整的技術(shù)要求。方案修改、調(diào)整、完善、通過后，將重點檢查現(xiàn)場執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。
此外，我還總結(jié)了一些解決施工中技術(shù)問題的經(jīng)驗和工程變更管理的方式方法如下:。
對于施工中的技術(shù)問題，我的解決方案一般是先看看相關(guān)的技術(shù)規(guī)范和規(guī)定，看看如何規(guī)定這些技術(shù)問題，找到解決方案，然后在網(wǎng)上看看這些技術(shù)問題，借鑒他們的解決方案，找到自己的解決方案，然后請有經(jīng)驗的技術(shù)人員和施工人員與同事討論，確定最終的解決方案。
至于如何管理好工程變更，我覺得以下內(nèi)容需要加強(qiáng):。
要重視工程變更對工程造價管理的影響，加強(qiáng)工程變更的研究和管理，做好變更管理的基礎(chǔ)工作；此外，變更經(jīng)理需要有高度的責(zé)任感、耐心和認(rèn)真的工作態(tài)度，始終站在對工作、項目和企業(yè)負(fù)責(zé)的立場上，認(rèn)真對待、計算和分析任何可能發(fā)生變更的項目，盡可能合理有效地確定變更成本。
在對外關(guān)系的協(xié)調(diào)上，根據(jù)其特點和主要矛盾，動態(tài)、有針對性地組織協(xié)調(diào)，及時溝通，排除障礙，化解矛盾，充分調(diào)動相關(guān)人員的積極性，充分發(fā)揮各方面的積極作用，齊心協(xié)力提高項目組織的運(yùn)行效率，以確保項目建設(shè)活動的順利進(jìn)行，更好地實現(xiàn)項目的總體目標(biāo)。
例如，由于本工程的特殊性，3月份進(jìn)場后，施工圖紙嚴(yán)重延誤，導(dǎo)致主要管道開工較晚。為了挽回?fù)p失的時間，我部多次與設(shè)計師溝通，對有異議的部分進(jìn)行研究和調(diào)整，為了保證工期和質(zhì)量，本著合規(guī)、合理、滿足要求的目的，通過與設(shè)計的反復(fù)溝通和共同努力，積極挽回了一些有價值的工期。
最后，我會繼續(xù)加強(qiáng)對商業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高自己的水平，跟上時代的步伐，開闊思路，掌握新技術(shù)的應(yīng)用，提高思想認(rèn)識，開闊眼界。通過認(rèn)真努力，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，為北京市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇一
二0xx年上半年，我班在處、站的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實管理處和站年度工作會議精神，不怕困難，調(diào)動一切積極因素從抓管理著手，在進(jìn)一步增強(qiáng)班員責(zé)任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務(wù)和上半年度工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)收費、班組管理工作，切實加強(qiáng)班組安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。半年來，經(jīng)過全班的共同努力，較好地完成了各項工作任務(wù)。與此同時，面對現(xiàn)場管理復(fù)雜和車流沖擊下，我班克服人員緊張的矛盾，工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，各項素質(zhì)和收費技能水平得到提升，為各項工作的順利開展和完成全年各項工作目標(biāo)打下了堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
首先，加強(qiáng)收費現(xiàn)場監(jiān)督管理，規(guī)范操作流程，加強(qiáng)各類優(yōu)惠車輛的核查力度。截至五月底，我班共查處各類不符合優(yōu)惠條件車輛111輛，增收通行費22435元。
工作中為嚴(yán)肅紀(jì)律，我班要求始終堅持兩嚴(yán)當(dāng)頭，堅決貫徹站制定的考個管理制度。為抓好紀(jì)律，強(qiáng)化思想政治工作，半年以來我班嚴(yán)格按照“6s”管理和精細(xì)化管理要求，結(jié)合當(dāng)前大的經(jīng)濟(jì)形式，召開安全生產(chǎn)會議和班務(wù)大會及各類危機(jī)教育工作，及時掌握職工的思想動態(tài)，引導(dǎo)大家顧全大局的意識，正確處理個人與單位、個人與大局的利益關(guān)系，大力號召全體員工要戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎，正視自己的缺點與不足，堅持批評與自我批評，樹立“八小時以內(nèi)爭當(dāng)崗位能手，八小時以外爭當(dāng)好青年”的思想。
業(yè)余生活上，要求員工自覺遵守公司規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助。員工外出嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，嚴(yán)格按照站內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生的半軍事化要求，不定期進(jìn)行檢查。做到內(nèi)務(wù)整齊劃一，規(guī)范有序。做到生活條例化，列隊上崗規(guī)范化，學(xué)習(xí)制度化。
1、業(yè)務(wù)水平提高。為了進(jìn)一步提高收費員的業(yè)務(wù)技能，我班不光積極參加處、站開展的收費業(yè)務(wù)技能擂臺賽，還利用班會的時機(jī)對班員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)收費操作流程，收費廣場突發(fā)事件處理，異常ic卡的產(chǎn)生及預(yù)防措施，偽鈔的辨別，法律法規(guī)、etc卡的正常和異常情況的處理操作，便攜式收費機(jī)的使用，各類優(yōu)惠政策的執(zhí)行等，針對收費員辨別車型較難的問題，我班通過站組織的大會交流以及一些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志的傳授吸取這方面的經(jīng)驗，要求收費員做到“一眼準(zhǔn)，即一眼看出該車的車型，幫助員工提高車型辨別能力，降低單車服務(wù)時間，提高收費員的整體業(yè)務(wù)水平。同時結(jié)合實際工作提出有爭議的問題以便站部統(tǒng)一落實。
2服務(wù)質(zhì)量提高。為落實處、站確保安全暢通樹形象，創(chuàng)一流的管理、一流的服務(wù)的年度會議精神，我班緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、依法征費、文明值勤、確保暢通、奉獻(xiàn)社會”的行業(yè)精神，認(rèn)準(zhǔn)“提供顧客滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的目標(biāo)，堅持“領(lǐng)導(dǎo)為員工，基層為一線，一線為司乘”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方針，認(rèn)真貫徹“以人為本，以車為本，司機(jī)至上，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，積極組織班員開展文明服務(wù)，大力開展“文明收費，微笑服務(wù)”活動，并把“文明收費、微笑服務(wù)”活動列入制度化實施，推動文明服務(wù)深化發(fā)展。同時經(jīng)常教育廣大員工要切實發(fā)揚(yáng)寧滬精神，牢固樹立“服務(wù)第一，司機(jī)至上”的思想。為延伸服務(wù)功能，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，拓展服務(wù)渠道，將便民服務(wù)工作深入開展，我們始終堅持免費為過往司乘人員指路、茶水、加水、推車等服務(wù)，對過往司乘人員的咨詢總是不厭其煩，做到有問必答、熱情微笑，讓他們?nèi)玢宕猴L(fēng)、賓至如歸，受到司乘人員的好評。
3、隊伍素質(zhì)提高。員工綜合素質(zhì)的高低，直接決定一個集體的班組的凝聚力和向心力，是建立高效務(wù)實團(tuán)隊的`關(guān)鍵。為此，我班采取多種渠道，如班務(wù)會議、班組學(xué)習(xí)、班組談心等，以多種形式向班員傳授各種政治理論知識，不斷提高員工思想素質(zhì)；另一方面積極參加站素質(zhì)達(dá)標(biāo)任務(wù)工作，提高自身的文化素質(zhì)，從而提高我們各方面的能力，更好的服務(wù)于我們的崗位，塑造整個班組的良好素質(zhì)。
加強(qiáng)班組內(nèi)部管理是做好收費主業(yè)的有效手段之一。我班從強(qiáng)化崗位管理入手，通過明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強(qiáng)收費現(xiàn)場管理、加大考核力度等方法來促進(jìn)各項工作更加規(guī)范，為收費業(yè)績提升提供“軟保障”。與此同時，收費員也加強(qiáng)了對車輛計重信息的分析判斷。收費員不再簡單地按照顯示屏提示收取通行費，為糾正輪胎識別器的軸數(shù)誤判，收費員對車道內(nèi)每一輛通過的載重貨車進(jìn)行目測二次核對準(zhǔn)載，在刷卡前確保軸型的準(zhǔn)確，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機(jī)心服口服又做到了應(yīng)征不漏。對繞“s”型，沖磅，跳磅以及一些投機(jī)取巧的的車輛做好解釋工作讓其重秤，并制止多起架鋼板逃費車輛，使全站職工時刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平，為應(yīng)對大流量的考驗提供“硬保障”。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇二
我是收費站的一名普通基層收費員，我叫高紅。自xx年10月份加入到這個行業(yè)中，就注定要在這這個崗位上奉獻(xiàn)我的力量。兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，完成我本職工作的同時超額完成領(lǐng)導(dǎo)派發(fā)的任務(wù)。
在外人眼里可能覺得收費員的工作既輕松又光鮮。而事實上，背后付出的汗水與淚水只有我們自己體味。上夜班，大家都在熟睡著，收費員卻要打起十二萬分的精神為趕夜路的司機(jī)師傅們服務(wù)。收費員的工作不是大家看到的那么簡單，只是收費交錢。其實我們是在為司機(jī)師傅服務(wù)的同時更是為我國的公路事業(yè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。既然是服務(wù)就要有服務(wù)的態(tài)度。“求精、求快、求細(xì)、刻苦鉆研、求真務(wù)實、開拓進(jìn)取”的工作態(tài)度及工作作風(fēng)。時刻提醒著我干一行，愛一行。不斷努力著實現(xiàn)自我價值和社會價值。收費站不但是公路交通部門的窗口，更是樹立行業(yè)新形象的風(fēng)向標(biāo)。作為一名基層一線員工，我深深的體會到把小事做細(xì)大事做好是多么的重要。青春只有在奉獻(xiàn)中才能閃耀出耀眼的光芒。
想作一名優(yōu)秀的合格的收費員就要從工作中的每一個細(xì)節(jié)做起，時刻提醒自己，一份耕耘一份收獲。首先端正收費態(tài)度，遵守工作紀(jì)律，其次掌握業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，才能給自己訂立高標(biāo)準(zhǔn)高要求，為了盡快地熟練業(yè)務(wù)，平時我會向同事請教，從不放過任何可以學(xué)習(xí)的機(jī)會。
收費工作單調(diào)卻不乏味，枯燥卻不失激情。年復(fù)一年的復(fù)述著：“您好，請交費。錢款清點好?！蔽倚睦镆恢北兄鴲蹗従礃I(yè)發(fā)揮“主人翁”精神，用心去理解體諒司機(jī)師傅的旅途勞苦，真誠地為他們送一句祝福，對年輕者微笑一點，對年長者和藹一點，對自大者讓步一點，對困難者幫助一點，對反對者誠意一點，對詢問者耐心一點，那一定能夠化解一切不悅，圓滿解決各種問題。正是本著這樣的服務(wù)意識才使我有了今天的成績，懂得了先付出后得到。
記得在一個大霧天氣的清晨，站里為了安全起見，封了一夜車道，道外滯留了很多車輛?？赡苁谴筌囁緳C(jī)見慣了這樣的情景，都已在車內(nèi)休息了。可小車司機(jī)師傅們見到這樣的情形表現(xiàn)的卻截然不同，紛紛上前詢問狀況。開始態(tài)度還不錯，而隨著時間的推移，他們的態(tài)度就變的惡劣起來，罵聲連連。雖然我坐在票廳里，但對于他們的情緒是感同身受的。
我業(yè)務(wù)能力提高，還讓我深深的喜歡上了這份工作，我會再接再厲，再創(chuàng)佳績。我相信我能，我能，我一定能!
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇三
主要通過班會學(xué)習(xí)和交流的形式。認(rèn)真學(xué)習(xí)管理處文件，大家一起發(fā)言交流，以便更好的貫徹文件。服務(wù)上多做換位思考，多想想如果我是一個司機(jī)怎么面對這個問題，怎么想這個問題。
堅持微笑服務(wù)，營造和諧工作環(huán)境堅持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，多付一點和關(guān)懷給別人，多擔(dān)一份責(zé)任給自己，就能讓廣大司乘人員從京珠高速公路這個窗口感受到更多的溫馨”。以“微笑京珠”活動為契機(jī)，規(guī)范管理向精細(xì)管理邁進(jìn)。
針對因為“綠色通道”車輛引起的疑問，采取了“微笑京珠”、“綠色通道”政策兩手抓、兩不誤的方法。對于部分想通過國家實行的“綠色通道”優(yōu)惠政策偷漏通行費的司機(jī)，我們不正面與司機(jī)發(fā)生爭吵，堅持文明服務(wù)，用熱情、平和的態(tài)度，為司機(jī)詳細(xì)做好具有爭議的解釋工作；面對一部分刁蠻、不講理的`司機(jī)，我們冷靜沉著應(yīng)對，微笑服務(wù)的同時，按章辦事，態(tài)度和藹的收取每一筆通行費。未發(fā)生一起有理投訴事件。
我們班對“綠色通道”車輛實行多點多面的檢查，仔細(xì)核對。嚴(yán)格監(jiān)督“綠色通道”車輛過磅情況，嚴(yán)格按照規(guī)定禁止復(fù)磅。防止跳磅，沖磅等逃費行為，作到顆粒歸倉。
著力在提高綜合素質(zhì)上下功夫。提高應(yīng)急處理能力；提高崗上技能，提高崗位服務(wù)意識，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。努力使大家心往一處想、勁往一處使。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇四
今年是不平凡的一年,對我個人來講，這一年意義深刻。剛剛過去的一年里，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同志的配合下，堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。回顧起來，主要做好了以下幾方面的工作：
工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律知識，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐，加深了對黨在現(xiàn)階段的方針政策的正確熟悉，從思想上，行動上，保持一致。嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，堅持廉潔自律、秉公辦事，堅持黨的原則，時刻以科學(xué)的理論、高尚的精神去武裝、引導(dǎo)和塑造自己，堅持黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。非凡是在今年的先進(jìn)性教育中，對保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組和黨支部安排的各項主題實踐活動能做到主動參與。通過學(xué)習(xí)和討論，加深了對保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的重要性和必要性的熟悉，政治信仰更加堅定、自己的政治理論水平得到一定提高。堅持訂閱并認(rèn)真研讀《汽車之友》等雜志，或閱覽有關(guān)網(wǎng)站，熟識汽車的各種性能熟，把握汽車故障排除技巧，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能。
自己是一名受黨沐浴多年的老黨員，工作中堅持時時處處講風(fēng)格，做表率，以一名優(yōu)秀黨員的'標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，寬厚待人，愛崗敬業(yè)，做到利益面前不伸手，困難面前不低頭，工作面前不退縮。團(tuán)結(jié)同志，幫助別人，從不為個人利益而斤斤計較。曾兩次在年終評優(yōu)中將榮譽(yù)讓給別人。在每次赴外測繪中，把同志們安全送抵目的地后，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西，拿器械，跑前跑后，主動熱情的搞好服務(wù)工作。
多年在局機(jī)關(guān)工作，目睹了我市工作蒸蒸日上，布滿活力，空前繁榮的局面，更加堅定了我為搞好服務(wù)，為的有序治理做貢獻(xiàn)的信心。做司機(jī)非常辛勞，做個好司機(jī)就更為不易?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當(dāng)開車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r，深感開車之苦;當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許，看到我市工作發(fā)展的累累碩果時，又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業(yè)，以單位為家，盡職盡責(zé)做好本職工作。經(jīng)常加班加點，不分班上班下，沒有星期天和節(jié)假日，節(jié)假日處車從不計補(bǔ)助和報酬。始終做到出車時隨叫隨到，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同志用車，上車有迎言，下車有送語。即使在今年的兩次生病輸液中，也堅持輕傷不下火線，一聽說有出車任務(wù)，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中。
作為一名司機(jī)，時刻牢記自己肩負(fù)的重任，以確保領(lǐng)導(dǎo)和同志們乘車安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練把握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇五
微笑服務(wù)必須以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)，以完善的設(shè)施、優(yōu)美的環(huán)境為支撐。必須做好“一笑二禮三心四創(chuàng)”的微笑服務(wù)核心要求，必須更加注重硬件設(shè)施的跟進(jìn)，以達(dá)到微笑服務(wù)：微笑自然、方便快捷、擴(kuò)大內(nèi)內(nèi)涵、注重實效的目的。
做一切工作的結(jié)果都是要達(dá)到注重實效，都是要以艱辛的努力換來最后的實效。微笑服務(wù)是交通行業(yè)永恒的主題，是收費人員一刻不能放松的必修課。
一笑的自然。微笑服務(wù)說起來容易，做起來難。誰能保證每天的心情都愉快呢，又有誰能保證每天上班8小時始終狀態(tài)如一呢。微笑，一旦成為從事收費職業(yè)所必備的素養(yǎng)后，就意味著不但要付出具有實在意義的勞動，還要付出感情。一是要強(qiáng)化職業(yè)禮儀培訓(xùn)，不斷提升對微笑服務(wù)內(nèi)涵的領(lǐng)會。二是改善環(huán)境。既要改善收費工作條件，也要改善通行道路的條件，完善道路通行及服務(wù)設(shè)施。三是激勵措施。沒有堅強(qiáng)的獎懲制度、管理制度和必要的激勵措施作為后盾，久而久之，微笑服務(wù)的質(zhì)量必定會下降，也會流于一般形式。四提高待遇。特別是一線收費人員的待遇。微笑服務(wù)不僅是服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，在增加了一定的工作強(qiáng)度。對收費員本身的要求也是一種極限突破，是一種挑戰(zhàn)。五擴(kuò)大宣傳，提高社會對微笑服務(wù)活動的認(rèn)知度。六用活微笑服務(wù)的載體，全面推行以人為本的管理理念，為平時工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提供進(jìn)一步提升的空間。七抓源頭做好溝通工作，特別是要做好收費人員的心理疏導(dǎo)工作。了解收費人員所思所想，了解收費人員的極苦，力所能及的幫助收費人員解決困難。從思想源頭激發(fā)員工微笑的熱情，確保微笑的自然親切。
二提供方便快捷周到的服務(wù)?！拔⑿Α笔欠?wù)的表象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是微笑服務(wù)的最終要達(dá)到的目的。一合理界定收費人員工作強(qiáng)度和勞動時間，更好的利用人體潛能。二完善收費工作條件。工欲利其事必先利其器。包括：收費設(shè)施、后勤保障設(shè)施、生活設(shè)施、學(xué)習(xí)娛樂設(shè)施、工作條件等。三道路通行硬件。切實加強(qiáng)道路的.養(yǎng)護(hù)維修，及時改善道路通行障礙。達(dá)到路況優(yōu)良，路容整潔，標(biāo)志鮮明，綠化優(yōu)美，安全暢通。著力提升公路出行信息服務(wù)水平和應(yīng)急保障能力，保障公路暢通，減少交通延誤，消除司乘人員的內(nèi)心冤氣。四加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高熟練掌握操作收費設(shè)施的能力。既要有周詳?shù)呐嘤?xùn)計劃，也要有嚴(yán)苛的考核評價體系。
三擴(kuò)大內(nèi)涵。微笑，是服務(wù)行業(yè)一切服務(wù)程序的靈魂和指導(dǎo)原則。微笑，已成為世界性歡迎語言。因此，作為服務(wù)性行業(yè)，應(yīng)深入挖掘微笑服務(wù)內(nèi)涵，并結(jié)合本行業(yè)的需要自成體系。既是本行業(yè)提升形象、擴(kuò)大影響的需要，也是微笑服務(wù)本身的需要。要把微笑服務(wù)變成收費人員自覺的行為和必備職業(yè)素養(yǎng)。
四注意實效。一切服務(wù)的根本就是體現(xiàn)在最終的實效上。微笑服務(wù)的根本就是改變服務(wù)理念、改善征收關(guān)系，樹立企業(yè)形象，建設(shè)和諧高速。因此，有必要探索微笑服務(wù)科學(xué)的評價體系。二建立統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)。三關(guān)注社會實效。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇六
同志們：
安全生產(chǎn)至關(guān)重要，經(jīng)過市局黨委研究，決定在工作會中套開安全生產(chǎn)工作會，充分說明局黨委高度重視安全生產(chǎn)工作。今天會議的主要任務(wù)是：學(xué)習(xí)貫徹全市安全生產(chǎn)工作會議和全省公路系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作會議精神，總結(jié)2010年及“十一五”期間公路系統(tǒng)安全生產(chǎn)情況，部署“十二五”及2011年公路系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作。受市局黨委委托，下面我講三個方面問題。
一、2010年安全工作簡要回顧。
過去的一年，全系統(tǒng)堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，緊緊圍繞“安全生產(chǎn)年”活動這條主線，實行目標(biāo)管理，健全規(guī)章制度，完善應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化督查整治，切實建立起安全生產(chǎn)的長效機(jī)制，全面提升了安全生產(chǎn)管理水平，重點開展了以下五項工作：
（一）圍繞目標(biāo)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任。
一年來，緊緊圍繞安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”要求，完善了市局、分局、道班（班組）為主框架的三級安全管理網(wǎng)絡(luò)，層層簽訂了《目標(biāo)管理責(zé)任書》，將安全責(zé)任落到實處。同時，根據(jù)公路行業(yè)點多、線長、面廣的特點，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，加大了工作力度，做到了年度有計劃、工作有部署、檢查有結(jié)果、治理有手段，扎扎實實地完成了各項工作任務(wù)。
（二）完善制度，抓好安全規(guī)范化管理。
認(rèn)真梳理了已有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，出臺了《公路工程安全管理檢查評分表（試行）》，對公路工程安全管理工作實行百分制量化考評；結(jié)合近年來處置公路交通突發(fā)事件的經(jīng)驗和做法，對已有的《xx市公路管理局公路交通突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行了修訂和完善，進(jìn)一步規(guī)范了緊急救援行為，提高了預(yù)防處置突發(fā)公共事件的能力，有力地推進(jìn)了我局安全管理工作制度化、規(guī)范化。
（三）認(rèn)真檢查，加強(qiáng)隱患排查治理。
根據(jù)重要時段、敏感時期安全工作重點，突出單位自查為主的原則，采取單位自查與上級主管部門督查相結(jié)合的方式，在全系統(tǒng)啟動了安全應(yīng)急“雙基”建設(shè)活動，開展了安全生產(chǎn)大檢查、“平安工地”創(chuàng)建、汛期地質(zhì)災(zāi)害隱患再排查、“打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為”等專項行動和隱患自查活動，及時發(fā)現(xiàn)和整治隱患。2010年，全系統(tǒng)開展安全檢查和自查146次，共排查出各類安全隱患38處，已全面整改到位。
（四）注重宣教，強(qiáng)化職工安全意識。
組織全系統(tǒng)單位行政一把手、分管安全領(lǐng)導(dǎo)、安全員、特種作業(yè)人員共109人參加了安全培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)，考試合格率和持證率達(dá)100%；圍繞“安全發(fā)展、預(yù)防為主”主題，開展了“安全生產(chǎn)月”活動，活動期間編寫專題簡報20期，張貼各類宣傳畫、宣傳標(biāo)語48張、懸掛安全宣傳橫幅12幅；發(fā)放《突發(fā)公共事件應(yīng)急避險手冊》20余冊，取得較明顯的宣傳效果，職工安全意識大大增強(qiáng)。
（五）強(qiáng)化基礎(chǔ)，創(chuàng)造公路安全環(huán)境。
以迎國檢為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施，投入132.896萬元，及時修復(fù)塌方、路基缺口、擋土墻倒塌等水毀路段、投入9.23萬元，整治公路危險路段和事故多發(fā)點3處，確保管養(yǎng)公路“暢、安、舒、美”；投入萬余元，及時更換100余個到期滅火器的藥粉，新配消防帶、水槍頭2套，切實加強(qiáng)了消防設(shè)施建設(shè)；局機(jī)關(guān)投入7000余元，配備專用電腦1臺，傳真打印一體機(jī)1臺，開通電信專用電話線，改善了應(yīng)急辦公室工作條件。
二、工作經(jīng)驗和思路。
（一）“十一五”基本經(jīng)驗總結(jié)。
回顧過去的五年，全系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實安全生產(chǎn)方針政策，積極探索，創(chuàng)造性開展工作，為全市公路事業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展提供了有力的安全保障?？偨Y(jié)“十一五”工作，我們深深感到：
一是落實安全責(zé)任是做好安全生產(chǎn)的關(guān)鍵所在。五年來，全系統(tǒng)建立健全安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，自上而下建立嚴(yán)格的安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化責(zé)任追究，實行安全生產(chǎn)“一票否決”，全力以赴抓好安全生產(chǎn)工作，確保一方平安，真正做到了“守土有責(zé)”。
二是加強(qiáng)隱患治理是做好安全生產(chǎn)的重要手段。五年來，全系統(tǒng)逐步建立了重點時段和平時相結(jié)合的安全隱患排查制度，結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)年”等活動開展，定期不定期的深入基層、深入施工現(xiàn)場查找隱患，督促落實隱患整改，基本做到了檢查及時、措施得當(dāng)、投入到位、治理有效。
三是完善安全設(shè)施是做好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)保證。五年來，全系統(tǒng)加緊完善公路安全設(shè)施，開展了公路安保工程、危橋改造工程、黑點整治工程，著力提升公路通行水平。完成了危舊房屋等級鑒定和改造工程，著力改善職工生產(chǎn)生活環(huán)境。
四是抓好宣傳教育是做好安全生產(chǎn)的有效途徑。五年來，全系統(tǒng)持續(xù)加強(qiáng)對廣大職工、從業(yè)人員的資格培訓(xùn)，持之以恒地開展安全生產(chǎn)宣傳教育，提高了從業(yè)人員的安全意識，提升了安全管理人員的素質(zhì)，增強(qiáng)了安全責(zé)任觀念，夯實了安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)。
（二）當(dāng)前的形勢分析。
當(dāng)前，我們面臨的安全生產(chǎn)形勢依然嚴(yán)峻，各種不安全因素依然存在。突出表現(xiàn)為：一是公路系統(tǒng)在安全投入、技術(shù)水平、裝備能力、人員素質(zhì)等方面與高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)存在很大的不適應(yīng)；二是公眾安全便捷出行的要求越來越高，對自身生命健康權(quán)益的保護(hù)意識越來越強(qiáng)，給公路安全作業(yè)提出了更高的要求；三是氣候變化異常，自然災(zāi)害頻發(fā)，給公路安全生產(chǎn)帶來很大影響。同時，我們還意識到：部分人員安全意識不強(qiáng)，沒有站在維護(hù)生命財產(chǎn)安全的高度去認(rèn)識和落實安全生產(chǎn)工作措施和安全責(zé)任；安全資金投入不足，安全防護(hù)設(shè)施、技術(shù)裝備和管理手段仍然相對落后，安全保障能力不強(qiáng)；對從業(yè)人員特別是臨時用工人員的安全教育和培訓(xùn)力度不夠，從業(yè)人員安全意識淡薄，自我保護(hù)能力差；少部分單位不能正確處理施工進(jìn)度與安全管理之間的關(guān)系，為趕進(jìn)度、搶工期而無視安全生產(chǎn)管理等，都在進(jìn)一步提醒我們：要更加注重安全生產(chǎn)，要更加認(rèn)識安全生產(chǎn)工作的長期性、復(fù)雜性和艱巨性，切實做到居安思危、防范未然，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的緊迫感、責(zé)任感和使命感。
（三）“十二五”總體工作思路。
“十二五”期間，是xx公路事業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展的關(guān)鍵時期，開展好安全生產(chǎn)工作，意義重大。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省廳、省路局、市政府安全生產(chǎn)會議精神，充分認(rèn)識肩負(fù)的使命和重大責(zé)任，切實把推進(jìn)“十二五”公路系統(tǒng)安全發(fā)展落到實處。為此，我局“十二五”安全生產(chǎn)工作總體思路是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，進(jìn)一步健全公路安全生產(chǎn)責(zé)任體系，強(qiáng)化安全生產(chǎn)“雙基”建設(shè)，深入開展安全生產(chǎn)執(zhí)法、治理和宣傳教育活動，嚴(yán)格實施安全生產(chǎn)“一票否決”制和“一崗雙責(zé)”制，依靠科技進(jìn)步，提高安全生產(chǎn)水平和事故應(yīng)對能力，實現(xiàn)全市公路系統(tǒng)安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定。
三、2011年安全工作重點。
2011年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，我們重點要做好以下幾項工作：
（一）健全責(zé)任體系，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
安全生產(chǎn)責(zé)任落實到位；三是每月要召開一次安全生產(chǎn)工作例會，每季度召開一次安全生產(chǎn)工作形勢分析會，查找和解決存在的問題，會議要有專門的記錄，作為季度檢查和年終考評的重要內(nèi)容。
（二）深化專項整治，進(jìn)一步推動隱患排查治理。
局屬各單位一是要堅持每月一次，道班（班組）每周一次的安全生產(chǎn)自查；二是要適時加強(qiáng)“春運(yùn)”、“兩會”、“五一”、“十一”等重點時段和汛期、高溫、雨雪冰凍等特殊時期的專項檢查整治；三是要精心組織實施危橋、安保工程和災(zāi)害路段的整治工程，確保道路安全暢通；四是要繼續(xù)將“打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為”活動向縱深推進(jìn)；五是要繼續(xù)“平安工地”建設(shè)活動，全面推行“五個一”施工安全管理制度，強(qiáng)化在建工程項目的安全管理。
（三）夯實安全基礎(chǔ)，切實加強(qiáng)安全生產(chǎn)“雙基”建設(shè)。
一是要根據(jù)《xx市公路管理局安全生產(chǎn)和應(yīng)急“雙基”建設(shè)活動方案》的工作部署和要求，進(jìn)一步建立健全符合實際、操作性強(qiáng)、科學(xué)規(guī)范的安全生產(chǎn)制度和機(jī)制體制；二是要大力開展“雙基”建設(shè)宣傳教育活動，提高從業(yè)人員對“雙基”建設(shè)活動重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，切實提升履職履責(zé)的能力和水平；三是要在每年經(jīng)費計劃中安排足夠的安全專項經(jīng)費，用于改善應(yīng)急辦基礎(chǔ)辦公條件、配置和更新安全生產(chǎn)裝備器材、個人防護(hù)設(shè)備，切實加快安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作規(guī)范化建設(shè)。
（四）堅持安全發(fā)展，繼續(xù)加強(qiáng)宣傳和教育培訓(xùn)。
一是要繼續(xù)注重聯(lián)系實際，突出重點，形式多樣地宣傳安全生產(chǎn)方針、政策和“安全發(fā)展”理念；二是要繼續(xù)抓好“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”活動，進(jìn)一步營造有利于加強(qiáng)安全生產(chǎn)、促進(jìn)安全發(fā)展的良好氛圍；三是要積極向外投稿，大力宣傳公路行業(yè)開展安全生產(chǎn)活動的好做法、好經(jīng)驗，每月向各級新聞媒體報送信息不少于1篇；四是要加強(qiáng)安全文化建設(shè)，積極舉辦各類安全培訓(xùn)，切實提高全員安全素質(zhì)，提升單位整體安全文化水平。
（五）加強(qiáng)安全監(jiān)管，著力提高應(yīng)急保障能力。
一是要認(rèn)真梳理已制定的各類應(yīng)急預(yù)案，并結(jié)合近年來處置公路突發(fā)事件的經(jīng)驗和做法，重審、修訂和完善各類應(yīng)急預(yù)案；二是要配備完善應(yīng)對各類災(zāi)害的設(shè)備設(shè)施和加強(qiáng)應(yīng)急物資儲備，并及時更新和補(bǔ)充，保證應(yīng)急調(diào)用時正常使用和滿足需要；三是要強(qiáng)化應(yīng)急管理，定期組織開展公路防汛搶險、公路橋梁搶險、公路安全生產(chǎn)搶險、公路地質(zhì)災(zāi)害搶險、公路地震災(zāi)害搶險、公路阻斷搶險、冬季道路保障搶險等應(yīng)急救援演練和培訓(xùn)，著力有效提升救援處置和搶險保通能力。
同志們，安全生產(chǎn)事關(guān)全局，安全責(zé)任重于泰山。今年是全系統(tǒng)安全工作站在新起點、邁出新步伐的關(guān)鍵之年，希望大家以更加堅定的信心，更加科學(xué)的監(jiān)管，更加務(wù)實的作風(fēng)，毫不松懈地扎實做好全年的安全生產(chǎn)工作，實現(xiàn)“十二五”時期安全生產(chǎn)工作的良好開局。
謝謝大家！
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇七
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基本信息。
個人相片。
姓名：
性別：
男
民族：
漢族。
1987年11月4日。
證件號碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
176cm。
體重：
68kg。
戶籍：
廣東湛江。
現(xiàn)所在地：
廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校：
湛江第十中學(xué)。
學(xué)歷：
高中。
專業(yè)名稱：
物流管理。
畢業(yè)年份：
工作年限：
一年以內(nèi)。
職稱：
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
職位名稱：
工作地區(qū)：
待遇要求：
可面議;不需要提供住房。
到職時間：
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：
計算機(jī)能力：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
209月-7月。
肇慶科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
專科。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
路泰駕校。
c1駕駛證。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
廣州快速交通建設(shè)有限公司。
時間范圍：
11月-206月。
公司性質(zhì)：
國有企業(yè)。
所屬行業(yè)：
其他。
擔(dān)任職位：
收費員。
工作描述：
離職原因：
所在公司：
深圳市三維都靈汽車銷售有限公司。
時間范圍：
年7月-2010年9月。
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：
汽車、摩托車。
擔(dān)任職位：
銷售顧問。
工作描述：
離職原因：
其他信息。
自我介紹：
本人性格樂觀向上，待人熱情、真誠。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞。有一定的組織能力、實際動手能力和團(tuán)體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。做事特別認(rèn)真、細(xì)心。因此，我很希望能加盟貴公司，發(fā)展我的.潛力，去實現(xiàn)人生的價值。我相信，你的信任加上我的努力會帶來共同的成功!
發(fā)展方向：
其他要求：
聯(lián)系方式。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇八
奉獻(xiàn)盡在無言中――記**公路收費管理處收費員***同志事跡。
***，男，1971年出生，1996年參加工作。xx年調(diào)到坪里收費站擔(dān)任收費員。在工作中，干一行，愛一行，專一行是***同志的工作信條和追求。他嚴(yán)格要求，苦干實干，勤奮踏實，默默奉獻(xiàn)，兩年來，他完成個人收費額近40萬元，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績，為收費工作做出了積極的貢獻(xiàn)。xx年，他被萍鄉(xiāng)市公路管理局評為“十佳收費員”光榮稱號；xx年，他又被評為市局年度先進(jìn)個人，并再次被評為“十佳收費員”，還被推薦參加全國交通行業(yè)青年崗位能手評選。
是金子到那里都發(fā)光。***同志原來在安源公路分局養(yǎng)護(hù)道班工作期間，由于他吃苦耐勞、任勞任怨，多年來，一直是安源公路分局的先進(jìn)個人。xx年調(diào)入收費站工作以來，***仍保持“老黃?！北旧?，從沒請過一次假，月月出滿勤。在三尺崗?fù)?，只要?**值班售票，無論是白班還是夜班，他總能象戰(zhàn)士一樣守住這方“圣地”，以規(guī)范的服務(wù)，嫻熟的業(yè)務(wù)，飽滿的精神全身地投入到收費工作中去。偶爾遇到拒交通行費的車主，他總是以他憨厚的`態(tài)度，作耐心細(xì)致的勸說與解釋，以自己的真誠使對方心服口服自覺繳費，以致他從未跟車主產(chǎn)生過口角。在業(yè)務(wù)上，由于他的那份認(rèn)真，從沒出現(xiàn)過短款與差錯，也很少因操作失誤產(chǎn)生廢票。自當(dāng)收費員以來，他總是以創(chuàng)“文明窗口，當(dāng)文明收費員”為已任，一貫兢兢業(yè)業(yè)地按標(biāo)準(zhǔn)收費，文明收費。
細(xì)微之處見真情。就說站里的衛(wèi)生制度，全體職工人人有責(zé)任和義務(wù)把周圍的環(huán)境打掃得清潔和干凈?？墒谴蠖鄶?shù)收費員不太愿意搞衛(wèi)生，認(rèn)為那是份外的事情。而***同志卻不一樣，他打掃衛(wèi)生一向積極和主動。白天，***只要沒有售票，就有閑不住的習(xí)慣，總覺得多做點事心里才舒服。他首先把收費亭打掃干凈，然后把廣場四個車道全部清掃一遍，一個來回一個來回把一堆堆垃圾及泥土運(yùn)出去，直到有了美觀的感覺才布滿一身汗水到邊亭休息片刻，稍后，又逐個把亭子里用完了的礦泉水瓶一個個收拾到站房里去。他，就是這樣，工作著就感到充實和幸福。
在工作生活中，***處處關(guān)心同志，日?？偸前牙щy和勞累留給自已，把方便和幸福送給別人。
平常，***都是自已的班自已上，即便家里遇到什么事情，能夠克服過去他就盡量克服，從不主動去要求跟別人換班。然而，如果遇到什么難處請求他換班時，他竟會毫猶豫地答應(yīng)，并做好打連班的準(zhǔn)備。今年五月份，他們班四個人中有一個人請了婚假，剩下三個人上班本來就比較辛苦，偏偏這時候有一女同志身體不舒服，他又配合班長讓這位女同志請假休息。結(jié)果這個班的上午班、下午班、小夜班、大夜班四個班他都值班售票，整個班上完，票款無一差錯，那份疲憊和勞累就自不必說了。
奉獻(xiàn)盡在無言中。xx年10月，為迎接交通部319國道檢查驗收工作，***同志在收費站吃住一個月，沒有回過一次家，就連家中愛人和小孩病了，他也沒有去醫(yī)院看過一眼。交通部領(lǐng)導(dǎo)來站里檢查，對站里規(guī)范管理、文明執(zhí)收及優(yōu)美環(huán)境給予了高度評價。汗水沒有白流，大家都從心里感到高興。檢查過后，***回到家里，愛人埋怨他，他只憨厚地笑，什么也沒說！
xx年上半年中，319國道收費站一度出現(xiàn)車輛強(qiáng)行沖桿逃費、群體鬧事、暴力抗費的局面，僅3月份就有3000余輛車輛沖桿逃費。為堅決扭轉(zhuǎn)這種局面，萍蓮收費處在上級的高度重視下，從4月份開展了一次大規(guī)模的為時兩個月的公路收費秩序與通行環(huán)境專項整頓活動，以堅決杜絕沖桿逃費車輛的肆意漫延。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇九
教育、作風(fēng)整頓月”活動為契機(jī)，結(jié)合作風(fēng)建設(shè)年和反腐倡廉警示教育活動，求真務(wù)實，周密部署，認(rèn)真扎實開展效能建設(shè)第二階段的工作，深刻查擺，認(rèn)真評議，扎實整改，取得一定成效?，F(xiàn)將二季度效能建設(shè)情況小結(jié)如下：
一、主要作法。
（一）深化教育，強(qiáng)化認(rèn)識，營造濃郁活動氛圍。
轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化教育是基礎(chǔ)，提高認(rèn)識是關(guān)鍵。二季度，我段根據(jù)宜昌市交通、公路局和當(dāng)陽市委的統(tǒng)一部署，認(rèn)真扎實開展了“廉政教育、作風(fēng)整頓月”活動，在活動中突出教育重點，豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育方式，注重教育實效，一是采取多種形式進(jìn)行宣傳動員，營造了良好的活動氛圍，我們召開了動員大會，觀看了《懺悔》警示教育片和作風(fēng)建設(shè)專題電教片，購置并發(fā)放了廉政作風(fēng)書籍、資料和筆記本，在內(nèi)刊《鋪路石》上開辟了專欄，共刊發(fā)7期12篇，并通過報紙、雜志等宣傳媒體進(jìn)行宣傳，在地市級以上刊物上發(fā)表宣傳稿件19篇，營造了良好的輿論氛圍。二是全面落實活動措施，我們主要開展了以下活動：聘請市紀(jì)委專家進(jìn)行了一次《加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)廉潔從政》專題輔導(dǎo)講座，吳段長結(jié)合當(dāng)前公路部門實際以《加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，做遵紀(jì)守法的公路人》為題為全體黨員上了一堂生動的黨課，聘請了廉政監(jiān)督員和財務(wù)審計員；層層簽訂了廉政建設(shè)合同，完善了市段《廉政管理規(guī)定》，調(diào)整了招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，對各單位困難職工進(jìn)行了走訪慰問,在全段范圍內(nèi)開展了機(jī)關(guān)干部職工下基層體驗周活動，學(xué)唱了一首廉政歌曲，發(fā)放了廉政問卷調(diào)查表，參加了宜昌市交通局組織的廉政演講比賽。通過一系列積極有效的措施，進(jìn)一步加強(qiáng)了我段黨員干部在工作中認(rèn)真踐行“用心想事、用心謀事、用心干事”的工作風(fēng)氣。段領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)，做好表率，組織黨員干部職工學(xué)習(xí)觀看《懺悔》專題警示教育片，學(xué)唱歌曲《為民就是為國家》，懸掛條幅、辦宣傳專欄、討論會、撰寫。
心得體會。
等各種形式進(jìn)行教育，市段內(nèi)刊《鋪路石》也開辟了效能活動專欄，及時傳達(dá)上級指示、互通信息、交流工作、總結(jié)經(jīng)驗，積極營造了濃郁的活動氛圍，達(dá)到了深入人心的效果。
在深化效能教育的基礎(chǔ)上,全段黨員干部提高了“三個認(rèn)識”：一是對效能建設(shè)重要性的認(rèn)識，深刻認(rèn)識到開展此項活動是實踐“三個代表”重要思想的具體表現(xiàn)，是提高職工隊伍素質(zhì)的迫切需要，是推進(jìn)效能建設(shè)、糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)的一項重要措施。二是對效能建設(shè)的必要性的認(rèn)識，公路是國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施，也是世人矚目的窗口行業(yè)，公路養(yǎng)護(hù)與建設(shè)質(zhì)量、路政執(zhí)法管理、公路通行費收與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會文明環(huán)境息息相關(guān)，抓好效能建設(shè)是全面推進(jìn)公路“建養(yǎng)管收”四項工作，開展文明建設(shè)，開創(chuàng)公路事業(yè)新局面的一項重要工作。三是加強(qiáng)對效能建設(shè)的針對性的認(rèn)識，效能建設(shè)工作的關(guān)鍵在于落實，要有針對性地與本單位工作實際相結(jié)合，實事求是，有的放矢，重務(wù)實，重實效。
（二）明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，全面落實活動措施。
市段堅持將強(qiáng)化責(zé)任、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為促進(jìn)各項工作的有效手段，以多樣化的形式將效能建設(shè)逐步推向深入：
第一，健全網(wǎng)絡(luò)，為了保證效能建設(shè)各項工作落實，市段以科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)密、有效為目標(biāo)，結(jié)合“廉政建設(shè)、作風(fēng)整頓月”活動，不斷完善和落實具有當(dāng)陽公路特色的效能監(jiān)察體系，一是繼續(xù)健全和完善了領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，層層簽訂了效能建設(shè)合同，將效能責(zé)任落實到人。二是經(jīng)各單位組織推薦報市段審核，聘請了6名作風(fēng)正派、清正廉潔的人員擔(dān)任市段效能監(jiān)督聯(lián)絡(luò)員，密織了效能督察網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對落實效能建設(shè)責(zé)任制工作的督促檢查，有效預(yù)防了各種違紀(jì)行為發(fā)生。三是進(jìn)一步完善了崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制等15項內(nèi)部管理制度。同時，結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等有關(guān)文件，嚴(yán)格了上班簽到制度，規(guī)范了工作人員去向報告制度。制度的完善和建立，為切實抓好責(zé)任制的落實奠定有力保證。
第二，訪貧問苦。市段對各單位困難職工進(jìn)行調(diào)查摸底后，段領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員來到超限檢測站后勤養(yǎng)殖基地、二橋收費站、養(yǎng)護(hù)公司、橋北宿舍，對15名困難職工進(jìn)行了走訪慰問,共送去慰問金3000余元。每到一處，都與職工們促膝交談、噓寒問暖，鼓勵他們克服眼前的困難，把組織上的關(guān)懷送到他們的心坎上。
和職工群眾關(guān)心的重點難點問題，開展調(diào)查研究，認(rèn)真聽取各方面的意見，尋求解決問題的良策。同時要嚴(yán)格遵守基層單位工作紀(jì)律，服從安排，不能增加基層單位負(fù)擔(dān)，并做好考勤記錄，凡因事不能參加的必須抽出實踐進(jìn)行“補(bǔ)課”。段一把手親自帶頭參與，深入基層與基層人員同吃同住同勞動，形成了良好的活動氛圍。
通過一系列積極有效的措施，使我段。
黨員干部在工作中認(rèn)真踐行“用心想事、用心謀事、用心干事”的工作風(fēng)氣更濃了，我們的主要作法被《湖北日報》、《楚天都市報》、《三峽日報》、《湖北交通報》等報刊雜志登載。
（三）開門納諫，真查實改，全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
為了找準(zhǔn)查實存在的問題，并認(rèn)真加以整改，我段從市段干部職工隊伍建設(shè)、思想觀念、工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、工作效率等10個方面制定了200余份征求意見和建議問卷表，主動到市委、市人大、市政府、市政協(xié)、市直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處及大型企事業(yè)單位征求社會各界和服務(wù)對象意見、建議；并對收集的意見、建議進(jìn)行了認(rèn)真梳理，對工作中存在的問題和不足進(jìn)行了仔細(xì)查找，對問題原因及危害進(jìn)行了更深層的剖析。通過剖析，主要存在著以下幾個問題：
1、理論學(xué)習(xí)還存在薄弱環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)深度和廣度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、服務(wù)意識、執(zhí)法人員素質(zhì)教育還要進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。
3、工作中存在畏難情緒，適應(yīng)新形勢的能力有待加強(qiáng)。
本著聞過則喜、聞過則改的態(tài)度，根據(jù)收集的意見、建議，我段正確對待，認(rèn)真研究，迅速整改，擬定了進(jìn)一步強(qiáng)化思想教育，強(qiáng)化群眾意識和服務(wù)意識；爭先創(chuàng)優(yōu)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識的整改措施，同時，以此為契機(jī)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化各部門、各單位制度建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷鞏固和擴(kuò)大了文明行業(yè)創(chuàng)建成果。
二、初步成效。
（一）工作紀(jì)律進(jìn)一步嚴(yán)明。
通過效能建設(shè)教育活動，使全體黨員干部把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任和精神追求，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等有關(guān)法紀(jì)法規(guī)，通過學(xué)法、懂法，對各種腐朽思想和誘惑保持了足夠的警惕，使自己在誘惑面前不動心，得意之時不忘形，法紀(jì)面前不越軌，不去碰“高壓線”和“雷區(qū)”，使他們常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心，把遵紀(jì)守法作為個人行為的一種習(xí)慣和自覺，通過學(xué)習(xí)常懼法紀(jì)之威，凡是黨紀(jì)國法所不允許的，都嚴(yán)格遵守，不以善小而不為，不以惡小而為之，不越雷池半步。在市段能堅持四管好四無，即管好項目工程無腐敗，管好財務(wù)資產(chǎn)無違紀(jì)，管好窗口服務(wù)無違規(guī)，管好路產(chǎn)路權(quán)無違法，做到“三個經(jīng)得起”：經(jīng)得起紀(jì)檢、監(jiān)察、檢察、審計部門的檢查；經(jīng)得起黨紀(jì)，政紀(jì)、法紀(jì)的檢驗；經(jīng)得起社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下的權(quán)利觀、利益觀的考驗。
（二）進(jìn)取意識進(jìn)一步增強(qiáng)。
通過查擺問題增強(qiáng)了黨員干部的責(zé)任感和使命感，使他們能正視發(fā)展中存在的矛盾和問題，認(rèn)清發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)和風(fēng)險，并尋求化解矛盾、迎接挑戰(zhàn)、突破困境的辦法和途徑。不僅有憂患之心，始終保持開拓進(jìn)取的銳氣和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，更具有解憂之行，增強(qiáng)了工作的積極性、主動性和前瞻性，推進(jìn)體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新，推動公路事業(yè)發(fā)展。
（三）服務(wù)大眾的思想更加牢。
今年是交通部門提倡的“服務(wù)創(chuàng)新年”，通過效能教育活動使我段黨員干部樹立了正確的權(quán)力觀、政績觀。一是堅持了群眾觀念，始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，感情上貼近群眾、工作中依靠群眾、利益上維護(hù)群眾，關(guān)心群眾疾苦，能自覺實現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展最廣大人民的根本利益。二是能正確對待和使用手中的權(quán)利，切實做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，真正代表人民掌好權(quán)、用好權(quán)，不把權(quán)力變成謀取個人和少數(shù)人私利的工具。
（四）執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范。
路政執(zhí)法是一個受社會關(guān)注的“窗口”，結(jié)合效能建設(shè)的總體要求，根據(jù)《行政許可法》對行政許可事項、審批程序、收費項目進(jìn)行清理和公開，簡化了辦事程序、執(zhí)行限時辦結(jié)制度，為人民群眾提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)；同時，全體執(zhí)法人員堅持使用文明用語，杜絕了態(tài)度蠻橫、故意刁難和各種形式的吃、拿、卡、要現(xiàn)象，對來處理賠償案件和有關(guān)來訪人員，做到了熱情服務(wù)、禮貌待人，杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，充分展示路政隊伍和征管人員的良好的精神風(fēng)貌和執(zhí)法形象。
（五）監(jiān)督管理進(jìn)一步增強(qiáng)。
沒有監(jiān)督的權(quán)力，必然導(dǎo)致腐敗。結(jié)合廉政教育，把監(jiān)督工作擺在突出的位置，建立了一套自上而下、行之有效的監(jiān)督機(jī)制，把自己的一言一行都置于組織和群眾的監(jiān)督之下，自覺、主動接受群眾監(jiān)督，對組織和群眾的意見能本著“有則改之，無則加勉”的態(tài)度，以外力促使自己內(nèi)在廉政細(xì)胞的生長，有效預(yù)防不廉潔行為的發(fā)生。
總之，通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)，使廣大干部職工思想觀念和精神狀態(tài)明顯轉(zhuǎn)變、政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平明顯提高、組織紀(jì)律有明顯增強(qiáng)、工作作風(fēng)有明顯變化、黨群干群關(guān)系有明顯改善，做到自重、自省、自警、自勉，營造了集中精力干工作，一心一意謀發(fā)展的濃厚氛圍，增強(qiáng)了自身為人民服務(wù)的精神、增強(qiáng)了為當(dāng)陽公路事業(yè)獻(xiàn)身的精神。
三、今后打算。
效能建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)，我們將按照全面、及時、實效、合法、真實的要求積極推行政務(wù)公開，將效能建設(shè)工作做實做細(xì)，不斷引向深入，并建立長效運(yùn)作機(jī)制，將之貫穿于各項工作的始終。
一是要繼續(xù)加強(qiáng)對干部職工的作風(fēng)紀(jì)律教育，不斷增強(qiáng)黨員干部職工的服務(wù)意識。
二是嚴(yán)格執(zhí)行效能建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，強(qiáng)化監(jiān)督保證效能建設(shè)責(zé)任制落實到位。
三是要組織領(lǐng)導(dǎo)干部職工特別是執(zhí)法人員對照自查，落實整改，切實解決在職工素質(zhì)、作風(fēng)紀(jì)律、制度建設(shè)、工作業(yè)績、工作效率等方面存在的突出問題，大力倡導(dǎo)勤奮好學(xué)、學(xué)以致用，心系群眾、服務(wù)人民，真抓實干、務(wù)求實效，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，顧全大局、令行禁止等方面的良好風(fēng)氣，以良好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)推動機(jī)關(guān)作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，從而促進(jìn)行業(yè)風(fēng)氣的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
四是經(jīng)常深入基層、深入實際，認(rèn)真履行職責(zé)，不斷改進(jìn)工作，做到完成年度工作目標(biāo)和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)雙贏。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇十
二oo九年上半年，我班在處、站的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實管理處和站年度工作會議精神，不怕困難，調(diào)動一切積極因素從抓管理著手，在進(jìn)一步增強(qiáng)班員責(zé)任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務(wù)和上半年度工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)收費、班組管理工作，切實加強(qiáng)班組安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。半年來，經(jīng)過全班的共同努力，較好地完成了各項工作任務(wù)。與此同時，面對現(xiàn)場管理復(fù)雜和車流沖擊下，我班克服人員緊張的矛盾，工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，各項素質(zhì)和收費技能水平得到提升，為各項工作的順利開展和完成全年各項工作目標(biāo)打下了堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、圍繞一個中心，即：以收費工作為中心。
首先，加強(qiáng)收費現(xiàn)場監(jiān)督管理，規(guī)范操作流程，加強(qiáng)各類優(yōu)惠車輛的核查力度。截至五月底，我班共查處各類不符合優(yōu)惠條件車輛111輛，增收通行費22435元。
二、嚴(yán)格工作紀(jì)律要求、生活作風(fēng)要求。
工作中為嚴(yán)肅紀(jì)律，我班要求始終堅持兩嚴(yán)當(dāng)頭，堅決貫徹站制定的考個管理制度。為抓好紀(jì)律，強(qiáng)化思想政治工作，半年以來我班嚴(yán)格按照“6s”管理和精細(xì)化管理要求，結(jié)合當(dāng)前大的經(jīng)濟(jì)形式，召開安全生產(chǎn)會議和班務(wù)大會及各類危機(jī)教育工作，及時掌握職工的思想動態(tài)，引導(dǎo)大家顧全大局的意識，正確處理個人與單位、個人與大局的利益關(guān)系，大力號召全體員工要戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎，正視自己的缺點與不足，堅持批評與自我批評，樹立“八小時以內(nèi)爭當(dāng)崗位能手，八小時以外爭當(dāng)好青年”的思想。
業(yè)余生活上，要求員工自覺遵守公司規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助。員工外出嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，嚴(yán)格按照站內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生的半軍事化要求，不定期進(jìn)行檢查。做到內(nèi)務(wù)整齊劃一，規(guī)范有序。做到生活條例化，列隊上崗規(guī)范化，學(xué)習(xí)制度化。
三、實現(xiàn)三大提高，即：業(yè)務(wù)水平提高、服務(wù)質(zhì)量提高、隊伍素質(zhì)提高。
1、業(yè)務(wù)水平提高。為了進(jìn)一步提高收費員的業(yè)務(wù)技能，我班不光積極參加處、站開展的收費業(yè)務(wù)技能擂臺賽，還利用班會的時機(jī)對班員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)收費操作流程，收費廣場突發(fā)事件處理，異常ic卡的產(chǎn)生及預(yù)防措施，偽鈔的辨別，法律法規(guī)、etc卡的正常和異常情況的處理操作，便攜式收費機(jī)的使用，各類優(yōu)惠政策的執(zhí)行等，針對收費員辨別車型較難的問題，我班通過站組織的大會交流以及一些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志的傳授吸取這方面的經(jīng)驗，要求收費員做到“一眼準(zhǔn)，即一眼看出該車的車型，幫助員工提高車型辨別能力，降低單車服務(wù)時間，提高收費員的整體業(yè)務(wù)水平。同時結(jié)合實際工作提出有爭議的問題以便站部統(tǒng)一落實。
2服務(wù)質(zhì)量提高。為落實處、站確保安全暢通樹形象，創(chuàng)一流的管理、一流的服務(wù)的年度會議精神，我班緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、依法征費、文明值勤、確保暢通、奉獻(xiàn)社會”的行業(yè)精神，認(rèn)準(zhǔn)“提供顧客滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的目標(biāo)，堅持“領(lǐng)導(dǎo)為員工，基層為一線，一線為司乘”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方針，認(rèn)真貫徹“以人為本，以車為本，司機(jī)至上，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，積極組織班員開展文明服務(wù)，大力開展“文明收費，微笑服務(wù)”活動，并把“文明收費、微笑服務(wù)”活動列入制度化實施，推動文明服務(wù)深化發(fā)展。同時經(jīng)常教育廣大員工要切實發(fā)揚(yáng)寧滬精神，牢固樹立“服務(wù)第一，司機(jī)至上”的思想。為延伸服務(wù)功能，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，拓展服務(wù)渠道，將便民服務(wù)工作深入開展，我們始終堅持免費為過往司乘人員指路、茶水、加水、推車等服務(wù)，對過往司乘人員的咨詢總是不厭其煩，做到有問必答、熱情微笑，讓他們?nèi)玢宕猴L(fēng)、賓至如歸，受到司乘人員的好評。
3、隊伍素質(zhì)提高。員工綜合素質(zhì)的高低，直接決定一個集體的班組的凝聚力和向心力，是建立高效務(wù)實團(tuán)隊的關(guān)鍵。為此，我班采取多種渠道，如班務(wù)會議、班組學(xué)習(xí)、班組談心等，以多種形式向班員傳授各種政治理論知識，不斷提高員工思想素質(zhì)；另一方面積極參加站素質(zhì)達(dá)標(biāo)任務(wù)工作，提高自身的文化素質(zhì)，從而提高我們各方面的能力，更好的服務(wù)于我們的崗位，塑造整個班組的良好素質(zhì)。
四、埋頭苦干，用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神。
加強(qiáng)班組內(nèi)部管理是做好收費主業(yè)的有效手段之一。我班從強(qiáng)化崗位管理入手，通過明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強(qiáng)收費現(xiàn)場管理、加大考核力度等方法來促進(jìn)各項工作更加規(guī)范，為收費業(yè)績提升提供“軟保障”。與此同時，收費員也加強(qiáng)了對車輛計重信息的分析判斷。收費員不再簡單地按照顯示屏提示收取通行費，為糾正輪胎識別器的軸數(shù)誤判，收費員對車道內(nèi)每一輛通過的載重貨車進(jìn)行目測二次核對準(zhǔn)載，在刷卡前確保軸型的準(zhǔn)確，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機(jī)心服口服又做到了應(yīng)征不漏。對繞“s”型，沖磅，跳磅以及一些投機(jī)取巧的的車輛做好解釋工作讓其重秤，并制止多起架鋼板逃費車輛，使全站職工時刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平，為應(yīng)對大流量的考驗提供“硬保障”。
五、披荊斬棘，用全局的觀念克服人員緊張的矛盾。
今年來我班的人員比較緊張。其中2人病假，一人產(chǎn)假，而收費現(xiàn)場需處理的事情有比較繁忙，員工休假計劃不能正常進(jìn)行。針對這張情況，首先站部也出臺了一系列激勵措施讓休息的員工進(jìn)行頂崗，而管理人員也進(jìn)行義務(wù)帶班，緩解了現(xiàn)場壓力，而班組員工也在站部的帶動下主動克服一切家庭的、個人的困難來盡力保證正常上班。這種自覺的敬業(yè)愛崗工作態(tài)度與站部倡導(dǎo)的職業(yè)道德教育相得益彰，所以，盡管有著較大流量，有著人員調(diào)配緊張帶來的工作強(qiáng)度增加，但我班在確保安全暢通方面完成了任務(wù)。
六、嚴(yán)格安全管理制度，確保安全生產(chǎn)。
2、動態(tài)管理，持續(xù)改進(jìn)。我班抓好安全檢查和抓好安全生產(chǎn)考核。班組對收費現(xiàn)場每天組織安全檢查，經(jīng)常性地對安全重點崗位、重點部位進(jìn)行巡查，重點檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況，檢查班員對安全知識的掌握情況，檢查收費設(shè)備的運(yùn)行情況以及檢查活動措施、防范應(yīng)急措施的落實情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時進(jìn)行處置，以達(dá)到實行持續(xù)的目標(biāo)。
3、加強(qiáng)車輛安全管理，確保人身安全。根據(jù)班員開車的問題，我班每周進(jìn)行一次車況檢查，督促有關(guān)人員做好經(jīng)常性的車輛檢查，要求開車員工嚴(yán)格遵守車輛使用規(guī)定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法實施條例》和《江蘇省道路交通安全條例》。嚴(yán)禁無證駕駛和不帶安全帽，杜絕一切違章行車和違紀(jì)行為。
4、堅持巡查制度，做好內(nèi)保工作。認(rèn)真堅持夜巡和值班制度，繼續(xù)加強(qiáng)對收費、辦公等區(qū)域的巡視巡查，并認(rèn)真做好記錄和特殊情況的上報處理，督促班組在崗人員加強(qiáng)防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故發(fā)生。
5、落實突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時，能得到及時有效的處置。我班在做好安全檢查等工作的同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類預(yù)案，以便隨時應(yīng)付可能發(fā)生的各類事件。
6、深入開展“安康杯”安全競賽。為確保2010年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)，我班積極投入到“安康”杯勞動競賽中，堅決貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，展開安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，從而使班員在崗位安全知識與技能、掌握崗位安全工作特點、遵守崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程、提高特殊情況的識別與處置、安全設(shè)備的使用知識及操作能力掌握提高等方面都向前推進(jìn)了一大步。上半年，在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在我班的努力下，基本實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)。
7、強(qiáng)化班組管理，做好節(jié)支工作。我班積極響應(yīng)處，站開展的增收節(jié)支活動，從不開無人燈，節(jié)約每一滴水做起，處處講節(jié)約，事事講節(jié)約，杜絕浪費現(xiàn)象。培養(yǎng)良好的節(jié)約習(xí)慣。
上半年我班雖然取得了一些成績，但我們也清醒看到了存在的問題，如員工的業(yè)務(wù)技能還需進(jìn)一步提高，特情處置能力還不夠，處理道口矛盾還需加強(qiáng)技巧，文明服務(wù)質(zhì)量里標(biāo)準(zhǔn)還有差距，主觀能動性不足，這些都是有待改進(jìn)的地方。爭取在下半年的工作中更好的完成工作任務(wù)。
09年工作的兩條主線是實現(xiàn)“四?！蹦繕?biāo)和達(dá)到“節(jié)支降耗”各項指標(biāo)，上半年在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們圍繞目標(biāo)，緊扣主線，立足本職，按照上級階段性工作部署，較圓滿地完成了各項工作任務(wù)，截至五月底，全班完成通行費******元，出口流量******輛，入口流量******輛，誤判14次，誤判率千分之0.085，差錯12次，差錯率千分之0.072，被上級曝光零次，責(zé)任性安全生產(chǎn)事故為零，有理投訴率為零。
一、主要成績。
1.職工受教育率達(dá)百分之百，班組整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。上半年，班組成員分別進(jìn)行了技能培訓(xùn)考試，新超限標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，文檔處理學(xué)習(xí)，攝影寫作培訓(xùn)，危險源辯識清單的學(xué)習(xí)，安全員培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練等活動，通過各項學(xué)習(xí)實踐活動，班組成員的綜合素質(zhì)達(dá)到了新的高度。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹修訂后的站考核標(biāo)準(zhǔn)，班員業(yè)務(wù)能力和組織紀(jì)律性不斷加強(qiáng)。年初，站領(lǐng)導(dǎo)對考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化完善，確保了考核更具有科學(xué)性和可操作性，為實現(xiàn)今年兩大目標(biāo)任務(wù)夯實了管理基礎(chǔ)，同時配套開展了征求合理化建議和骨干座談會等活動，站部管理再上新的水平，班組成員堅決貫徹上級對收費工作的大政方針，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格自我約束，按章辦事，班內(nèi)業(yè)務(wù)能力和班員組織紀(jì)律性不斷強(qiáng)化。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇十一
近年來,高速公路的機(jī)電設(shè)備快速發(fā)展,類型和數(shù)量越來越多.由于設(shè)備故障具有偶發(fā)性和零散性的特點,日常運(yùn)行中,我們通過巡檢、定期保養(yǎng)維護(hù),來最大限度地減少設(shè)備的.故障率.但是,在某些特殊情況下,也可能會突然發(fā)生大面積的設(shè)備故障,甚至?xí)斐烧麄€收費系統(tǒng)的癱瘓.這樣的情況一旦發(fā)生,不僅僅會造成通行費用的流失,還會引發(fā)負(fù)面的社會影響.
作者：章薛婭作者單位：江蘇揚(yáng)子大橋股份有限公司刊名：中國交通信息產(chǎn)業(yè)英文刊名：chinaitsjournal年，卷(期)：“”(5)分類號：u4關(guān)鍵詞：
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇十二
我是一個高速口的收費員，每天的工作簡單、平淡到枯燥、單調(diào)。想到自己去年在深圳打工的時候，每天的工作內(nèi)容和收費員一樣的枯燥，但是在單調(diào)一段時間以后，自己變得享受起來，每時每刻都在接觸新的面孔，跟不同的人交流、溝通，莫不失為一件好事。
在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時；再者，收費站是服務(wù)窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。
收費員日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日，要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語，微笑服務(wù)！
大多在高速公路收費站上班的收費人員，遠(yuǎn)離家人、遠(yuǎn)離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我們都能忍受，我們把站當(dāng)作自己的家，把站里的同事當(dāng)作自己的兄弟姐妹，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。我們在工作上相互支持、幫助，在生活中互相關(guān)心、照顧，遇到困難向站領(lǐng)導(dǎo)反映請求幫助，在這充滿溫馨與關(guān)愛的大家庭里，親如一家人。
輝煌的20xx年即將過去，將20xx年取得的成果和成績將在20xx年發(fā)揚(yáng)下去，發(fā)揚(yáng)我們不怕吃苦，不怕奉獻(xiàn)的精神，創(chuàng)造更加輝煌的20xx年，而奮斗吧！總結(jié)20xx年的優(yōu)點和過失，規(guī)劃20xx年工作思想和動向。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇十三
本學(xué)期的學(xué)校督導(dǎo)工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就我們在本學(xué)期的學(xué)校督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、督導(dǎo)理念：
在督導(dǎo)工作中，我們堅持以“導(dǎo)”為主、以“督”為輔的工作方針，本著規(guī)范辦學(xué)行為、穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高辦學(xué)質(zhì)量的基本思想開展督導(dǎo)工作，形成了“督有重點，導(dǎo)有目標(biāo)；以督促改，以導(dǎo)促建”的良好工作局面。
二、認(rèn)真貫徹教育法律法規(guī)，促進(jìn)依法治教。
我們認(rèn)真貫徹黨的十七大精神和三個代表的重要思想，依據(jù)《義務(wù)教育法》、《教育法》、《教師法》，切實加強(qiáng)依法治教水平，結(jié)合我校實際制定了“張相公九年一貫制學(xué)校章程“，并向南票區(qū)教育局申報了“南票區(qū)法治示范校申報表”，以加強(qiáng)農(nóng)村教育工作，為我校教育事業(yè)的發(fā)展描繪出了宏偉藍(lán)圖。
學(xué)校堅持“以人為本，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，打好基礎(chǔ)，確立了“讓學(xué)生開心，讓家長放心，讓社會滿意”的辦學(xué)宗旨，堅持從實際出發(fā)，重視德育機(jī)構(gòu)和教師隊伍的建設(shè)，以科研興教為先導(dǎo)，重視教育現(xiàn)代化手段的運(yùn)用，重視對教育工作的指導(dǎo)、監(jiān)控，嚴(yán)格按照課程計劃開全課程、開足課時，杜絕了以分?jǐn)?shù)考核教師，以升學(xué)率考核班級的現(xiàn)象。
三、做好本職工作，參加督導(dǎo)管理。
1、隊伍管理。學(xué)校首先從抓考勤做起，督導(dǎo)室嚴(yán)格執(zhí)行考勤制
度，公平、公正管理考勤，缺勤必罰，滿勤必獎，根治懶、庸、散。由于嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制、考核與獎懲制度，激勵導(dǎo)向作用日益凸顯增強(qiáng)，這樣通過抓教師考勤從而抓好隊伍管理，學(xué)校形成了一個團(tuán)結(jié)務(wù)實，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，積極合作的領(lǐng)導(dǎo)班子，領(lǐng)導(dǎo)干部都能以身作則，嚴(yán)格要求，帶領(lǐng)全體教師腳踏實地干好各項工作。
2、德育管理。（1）加強(qiáng)常規(guī)管理，分層次設(shè)計德育目標(biāo)，落實德育工作常規(guī)，德育處經(jīng)常主抓隨地亂扔垃圾和校內(nèi)騎電動車現(xiàn)象；每月兩次的流動紅旗評比；9月26日組織2至9年級的學(xué)生進(jìn)行書法、征文比賽；10月13日——17日德育處完成二樓走廊文化墻建設(shè)；10月22日下午第三節(jié)課在籃球場舉行的一年級新生入隊。這些都充分發(fā)揮了道德育滲透作用，取得良好的思想教育效果，陶冶了學(xué)生的情操。（2）學(xué)校狠抓教師教學(xué)及管理工作，12月4日下午德育處在學(xué)校四樓綜合會議室召開了全校性的班主任經(jīng)驗交流會，強(qiáng)化了教師隊伍建設(shè)，形成了齊抓共管的良好局面。（3）我校德育工作目標(biāo)責(zé)任落實到位，2015年11月21日下午一點，學(xué)校召開的1至9年級家長會效果良好，形成了學(xué)校、家庭、社會教育的三結(jié)合。
代信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整和的研究，提高了教學(xué)設(shè)施利用率，取得優(yōu)良的教育教學(xué)效果。學(xué)校班子帶頭深入課堂，指導(dǎo)教學(xué)，教師之間相互聽課學(xué)習(xí)交流已成習(xí)慣。我們加強(qiáng)教師的教與學(xué)生的學(xué)的流程管理，并確立了教學(xué)流程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，管理到位，為課改實現(xiàn)“高效課堂”，提高教育教學(xué)質(zhì)量提供了有力的保證。同時，我校規(guī)范辦學(xué)行為，認(rèn)真按學(xué)籍管理《條例》規(guī)范管理。為了提高學(xué)生的全面素養(yǎng)，我們加強(qiáng)科技、藝術(shù)、體育、衛(wèi)生、綜合實踐活動管理，特別是在學(xué)生的興趣特長培養(yǎng)方面，管理規(guī)范，成效顯著，發(fā)展了學(xué)生的個性，培養(yǎng)了學(xué)生的能力。
4、科研管理。學(xué)校加強(qiáng)教育科研管理，建立、健全、完善了科研組織、機(jī)構(gòu)、隊伍，制度落實措施得力。在校本教研活動中，以學(xué)校的計劃為根本，我們督導(dǎo)教研計劃的執(zhí)行情況：中、小學(xué)教導(dǎo)處的期初跟蹤聽課，十、十一月的“高效課堂引路課” 都調(diào)動教師參加教研課改研究工作的積極性。學(xué)校還多次派教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和一線教師到杜郎口學(xué)習(xí)課改經(jīng)驗。學(xué)校課改取得了階段性成果。
份期中階段性檢測和各學(xué)科尖子生競賽各學(xué)科文化素質(zhì)檢測成績及學(xué)科競賽成績保持優(yōu)良水平。學(xué)校以教育教學(xué)質(zhì)量取勝、成績優(yōu)良的局面，贏得家長和各級領(lǐng)導(dǎo)的良好評價。
6、安全教育。學(xué)校認(rèn)真落實安全教育目標(biāo)責(zé)任書，管理措施到位，無一例體罰或變相體罰現(xiàn)象，無重大安全責(zé)任事故及其他造成嚴(yán)重社會影響的違規(guī)、違紀(jì)行為。在全面落實安全責(zé)任制的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了校舍實施、學(xué)校周邊環(huán)境、師生施救自救、交通安全管理和學(xué)生自救演練等方面安全措施，加強(qiáng)了全體師生的自救演練，德育處先后組織學(xué)生多次開展了緊急疏散演練和應(yīng)急演練，使廣大師生提高了對突發(fā)事件的應(yīng)對能力。
7、教育經(jīng)費管理。我校領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)一費制的有關(guān)政策精神，認(rèn)真貫徹一費制的收費精神和收費標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校設(shè)立公開欄，公開收費的范圍、標(biāo)準(zhǔn)，廣泛接受人民群眾的監(jiān)督。我們通過對學(xué)校的收費情況認(rèn)真督查，集中審核，沒有發(fā)現(xiàn)一例亂收費現(xiàn)象。在教育經(jīng)費緊張的情況下，任校長多方籌措資金努力改善教師辦公條件和教學(xué)環(huán)境，校園變化顯著。
四、存在的主要問題 。
1、“高效課堂”教學(xué)方法仍需進(jìn)一步研究、改進(jìn)，目前仍有部分教師教學(xué)方法呆板，對學(xué)生缺乏啟發(fā)，引導(dǎo)，課堂氣氛沉悶，影響教學(xué)效果。
2、由于各種原因，部分教師對學(xué)生還有體罰現(xiàn)象，對學(xué)生的遲到、缺課的管理不夠嚴(yán)格。
3、期中階段性檢測的出題形式與判卷質(zhì)量有待改進(jìn)。
4、“家長會”雖然取得成功，但是在程序的安排上還欠周到細(xì)致，也缺少與家長更深層次的交流。
五、督導(dǎo)工作反思
1、本學(xué)期我們首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作，在工作中，能夠履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，完成了本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)。通過參加教學(xué)督導(dǎo)工作，我們加深了對教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也我們應(yīng)看到在本學(xué)期的督導(dǎo)工作中存在的不足，比如：某些制度執(zhí)行不到位，有些猶柔寡斷，與領(lǐng)導(dǎo)和同事配合不夠等等，這些我們都會堅決改正。
2015年1月16日
時光飛快，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在某某某收費口愉快的工作了塊4個月了，在這幾個月的工作中，我們在站長某某、某某的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費，熟練的操作設(shè)備。這樣的經(jīng)歷對我以后工作的幫助是很大的?，F(xiàn)在我把在這幾個月工作的經(jīng)驗和感想總結(jié)一下。
第一．在服務(wù)態(tài)度方面——我知道收費員的形象是代表了整個某某某收費口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。
第二．收費工作方面——在開始的試收費工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，很快就能熟練操作了。現(xiàn)在隨著旺季的到來，過口的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗票，仔細(xì)驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，。同時為了干好工作我時刻注意與站長，稽查，監(jiān)控室配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。記得是某某某月某某某日，晚上九點孩子發(fā)高燒，我領(lǐng)孩子看病，等孩子打完點滴，已經(jīng)是某某某日凌晨三點了，我只睡了三個小時就上班了，十六日從接-班開始，幾乎沒有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車過口，這一天收費n元，創(chuàng)全線路各站個人收費記錄。
第三．日常生活方面——在班組里大家都喊我一聲“大姐”，作為大姐我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的生活環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。為了使大家吃的更好，還經(jīng)常在休息時間到食堂幫忙包餃子，包包子，摘菜，有時候捎些新鮮菜，看到大家吃的開心，我的心情也很開心。
我知道，無論在哪個方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排 ，積極配合正副站長工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，愛崗敬業(yè)的合格型的收費員。
今年我們站建立以來迎來了第一個春運(yùn)工作，也是我站所經(jīng)歷的第一次車輛高峰期。面臨著如車流量難以預(yù)測、天氣、以及站內(nèi)設(shè)施不齊全等不利情況，在管理處各級領(lǐng)導(dǎo)悉心指導(dǎo)下，經(jīng)全體員工共同努力，此次春運(yùn)工作得以順利完成，現(xiàn)將**站春運(yùn)工作向管理處總結(jié)匯報如下：
一、預(yù)案實施、措施執(zhí)行情況：
1、根據(jù)工作經(jīng)驗，我們站對車流量將增大的高峰時段進(jìn)行預(yù)計準(zhǔn)備工作，提前將三個車道全部開啟，避免了因車輛堵塞才開道的擁堵情況。
2、在春運(yùn)期間的車輛高峰時段，為減少使用授權(quán)卡的時間，值班管理人員和當(dāng)班班長各持一張授權(quán)卡，每人負(fù)責(zé)一個收費亭，提高了收費工作效率。
3、將調(diào)試好的應(yīng)急機(jī)放在進(jìn)出站備用，并由值班的管理人員做好相關(guān)的維護(hù)工作，防備了因設(shè)備故障而導(dǎo)致的收費事故。
4、預(yù)先考慮到零鈔不夠的局面，管理處與銀行做好相關(guān)協(xié)調(diào)，為每個收費崗位配備了足夠的零鈔，確保了收費工作的順利進(jìn)行。
5、認(rèn)真制定春運(yùn)工作期間的排班計劃表，并協(xié)調(diào)安排正休人員作為備班，保證了收費工作人員的休息時間。6、為工作人員配備足夠的水、潤喉片，并確保工作人員的飯菜質(zhì)量，盡力改善了員工的環(huán)境，加強(qiáng)了員工的工作積極性和團(tuán)隊凝聚力。
7、合理安排換班時間，因在下午用餐時間為車輛高峰時段，為避免出現(xiàn)夜班員工不能關(guān)道用餐情況，改為接-班員工用餐后再接-班，杜絕了脫崗現(xiàn)象。
8、加強(qiáng)收費人員的服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，要求收費人
員在節(jié)日期間靈活的使用迎送語并堅持使用普通話和文明語言，唱收唱付，從而在“春運(yùn)”期間未造成因服務(wù)態(tài)度而引起的投訴事件。
二、數(shù)據(jù)分析
在1月23日至3月2日的40日春運(yùn)工作中，**站共收入通行費370.8386萬元，平均日收入9.2710萬元。春運(yùn)期間車流量共計3.7253萬輛，其中“春運(yùn)加班車”2873輛，占車流量得8%。鮮活車1398輛，占車流量的4%?？蛙?6136輛，占車流量的70%。貨車6860輛，占車流量的18%。
元旦期間（12月31日至1月2日）3日共收入通行費12.6159萬元，平均日收入4.2053萬元，期間車流量共計1303輛。
上面統(tǒng)計數(shù)據(jù)說明：今年的春運(yùn)期間較元旦，**站的車流量有顯著增長、通行收費有明顯增多。三、政策執(zhí)行及統(tǒng)計工作1、在春運(yùn)期間我們站認(rèn)真貫徹執(zhí)行交通部交公路明電發(fā)20154號和川交函201557號文件，對省內(nèi)外“綠色通道”車輛一律實施無差別減免通行費政策。春運(yùn)期間，我們站共放行“鮮活車”1398輛，減免通行費26.6710萬元。
2、經(jīng)全站統(tǒng)計，在“春運(yùn)”期間途經(jīng)**站的“春運(yùn)加班車”共2873輛，共減免通行費67.4975萬元。其中2月2日至2月5日，平均每日298輛；2月10日至2月14日，平均每日288輛。以上兩個時段為“春運(yùn)加班車”通行高峰期。
3、根據(jù)川交函201571號文件規(guī)定，**站從2015年1月28日起對“電煤運(yùn)輸車輛”實施免費通行。
4、按通知規(guī)定，免費放行“抗冰搶險車”2輛，共減免通行費1296元。四、特情處理
1、經(jīng)管理處組織人員提前對站內(nèi)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)，在春運(yùn)期間，設(shè)備未出現(xiàn)黑屏、死機(jī)等任何故障。
2、由于站發(fā)電機(jī)為手動切換，且切換會出現(xiàn)死機(jī)的特殊情況，提前備齊發(fā)電用柴油，經(jīng)管理處與地方協(xié)商，在春運(yùn)期間我站無停電情況發(fā)生。
3、春節(jié)前，大量車流集中在出站。通行卡大量囤積，進(jìn)出站比例為1：4，站積極配合管理處和清分中心的安排，將通行卡調(diào)配到成都站；春節(jié)后我站大量車流又集中在進(jìn)站，進(jìn)出站比例為4：1，經(jīng)管理處協(xié)調(diào)為站調(diào)配了進(jìn)通行卡，保證了站上收費工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。經(jīng)過此次春運(yùn)工作，我們站將總結(jié)經(jīng)驗，將通行卡調(diào)配方案納入今后的重大工作預(yù)中。
五：其他情況：
1、對于除夕的工作安排，站避開了去年年夜上夜班的員工，保證了去年未能與家人吃成年夜飯的員工在今年年夜與家人歡度除夕。
2、針對我站外地員工較多的特殊情況，站上準(zhǔn)備了豐盛的年夜飯，并邀請了家不在本地未能回家過年的員工到站團(tuán)年。站上過除夕的.九名員工同做做年夜飯、燃放煙花、點起篝火，避開了沒有電視和其他不利因數(shù)，彌補(bǔ)了站上因轉(zhuǎn)換交接工作而存在的硬件上的不足。在工作壓力大和條件較其他站艱苦的情況下，盡力為全體員工營造了一個和諧的春節(jié)。
3、在春運(yùn)期間，站上處理糾紛情況最多的就是春運(yùn)加班車。為了能夠給司乘人員提供更優(yōu)質(zhì)、更快捷的服務(wù)。我們站有如下建議：1）文件對“春運(yùn)加班車”的規(guī)定應(yīng)該注明其上必須加蓋什么部門的章，否則視為無效的“春運(yùn)加班車”；2）文件對于路途較遠(yuǎn)的縣市的“春運(yùn)加班車”，當(dāng)天不能返回的，應(yīng)該明確規(guī)定加班牌是否有效。
4、春運(yùn)期間，呈請管理處給與下列好人好事表揚(yáng)：三班班長***值夜班期間，一輛重達(dá)35噸的箱式貨車途經(jīng)**站，司機(jī)自稱貨物為水果，要求當(dāng)班人員按“鮮貨車”放行。從表面看去，車上確實是裝的水果箱，**按規(guī)定要求其打開貨箱檢查。當(dāng)該車司機(jī)聽說要打開紙箱檢查時，司機(jī)神色有些異樣，態(tài)度極其惡劣。**憑借多年的工作經(jīng)驗，認(rèn)為這是一輛偷逃通行費的假“鮮活車”，要求他必須開箱檢查，并及時調(diào)整車道將該車關(guān)于車道內(nèi)。司機(jī)見強(qiáng)硬拒絕不行，就拿出300元人民幣企圖行賄，但遭到了**的嚴(yán)詞拒絕。最終該車不得不全額交納通行費760元。**站自開通一個多月以來，三班的全體員工共查獲各種形式的假鮮活車20余輛次，直接為公司挽回通行費達(dá)數(shù)萬元。在三班的帶動下，**站在查假“鮮活車”的工作中取得了巨大的成績，一月內(nèi)共查到假“鮮活車”40余車次。為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失的同時也打擊了偷逃通行費的不法分子的囂張氣焰。
班長**值夜班期間,從一輛途經(jīng)我們站的黑色小車上沖下來一個手提小旅行包、衣衫單薄的小伙，其口中直呼搶劫，后面一中年男子正對小伙窮追不舍，當(dāng)班班長**和收費員寇濤馬上和在場的幾位熱心司機(jī)上前制止。問其原委，結(jié)果是一“野的”司機(jī)見小伙勢單力薄企圖搶錢。大家一邊穩(wěn)住二人，一邊撥打了110報警，中年男子見勢不對，趁大家不注意抽身駕車逃離了現(xiàn)場。該班人員見小伙子的窘態(tài)，給與其衣服和開水，幫助安慰小伙。后來請途經(jīng)回南充城客車將小伙子安全送返市區(qū)。以上是**站對今年的春運(yùn)工作的綜述總結(jié)，在此感謝公司、管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)。同時此次春運(yùn)工作得以順利完成也是全站員工的共同努力的結(jié)果。
面對2015年的各項工作，**站的全體員工，將以飽滿的工作熱情繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在春運(yùn)工作中所體現(xiàn)的“團(tuán)結(jié)進(jìn)取，求實苦干”的精神，不斷總結(jié)經(jīng)驗、彌補(bǔ)不足，為取得更好的工作成績繼續(xù)奮斗。
2015年在、省政府和省交通運(yùn)輸廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全省公路系統(tǒng)緊緊圍繞“三個定位、兩個率先”總目標(biāo)，按照加快推進(jìn)“四個交通”發(fā)展要求，堅持穩(wěn)中求進(jìn)、改革創(chuàng)新，以“迎國檢”為重心，著力提升公路服務(wù)質(zhì)量和水平，各項工作取得新的成效。
為確保在國檢中保持全國排名不倒退，全省交通公路系統(tǒng)上下同心、全力以赴扎實推進(jìn)“迎國檢”各項工作。組織召開“迎國檢”動員會議、工作布置會議和現(xiàn)場推進(jìn)會，制定印發(fā)工作方案，成立機(jī)構(gòu)、分解任務(wù)、明確責(zé)任、足額落實并提前撥付省級資金、加快項目前期審批、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，項目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
省編制下達(dá)了2015-2015年國省道“迎國檢”建設(shè)項目計劃（含在建項目），“迎國檢”公路建設(shè)里程6612公里，總投資330.51億元，其中路面改造工程共271項4874公里（國道59項1022公里、省道212項3852公里），新改建工程共44項660公里（國道8項154公里、省道36項506公里），養(yǎng)護(hù)示范工程176公里（國道g321線）。按省政府同意的新補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計算，需省投資約98.8億元，截至2015年底，省的資金已全部落實,已下達(dá)資金約92.8億元，剩余6億元將于2015年初到位。按現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)計算，可爭取交通運(yùn)輸部補(bǔ)助約70.8億元，截至2015年底，已到位資金約33億元（含2015年提前批）。需地方配套資金約160.91億元。經(jīng)營性收費路段的養(yǎng)護(hù)建設(shè)資金，按國家法律法規(guī)規(guī)定，由經(jīng)營者負(fù)責(zé)解決。部分市積極采取措施，破解資金難題，如茂名和清遠(yuǎn)市公路局，積極爭取、市政府的支持，有效破解了粵東西北經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)建設(shè)資金緊缺的共性難題。
“迎國檢”國省道路面改造工程施工圖設(shè)計審批是重要環(huán)節(jié)，為加快前期工作，省局制定了《2015年-2015年“迎國檢”國道路面改造項目關(guān)鍵環(huán)節(jié)目標(biāo)責(zé)任表》《2015年-2015年“迎國檢”省道路面改造項目關(guān)鍵環(huán)節(jié)目標(biāo)責(zé)任表》，先后出臺了《“迎國檢”國省道路面改造工程設(shè)計指導(dǎo)意見》《“迎國檢”國省道公路路面改造工程（大修）施工圖設(shè)計及審查審批技術(shù)要求》，下發(fā)了加快“迎國檢”國道路面改造項目的施工圖設(shè)計及申報審批進(jìn)度、加快“迎國檢”路面改造工程項目招標(biāo)以及加快“迎國檢”國省道路面改造項目施工圖設(shè)計報批及工程招標(biāo)等工作的通知。截至2015年底，的建設(shè)方案審批已全部完成，施工圖設(shè)計審批完成54項817公里，占國道路面改造項目的92%；項目已開工24項，占“迎國檢”國道路面改造項目的41%。省道路面改造項目已完成施工圖審批162項2798公里，占省道路面改造項目的76%；項目已開工103項，占“迎國檢”省道路面改造項目的49%。
“迎國檢”國省道新改建項目共計44項，截至2015年底，國道新改建項目完成立項4項。省道新改建項目完成立項32項，完成施工圖審批21項。國省道新改建已開工18項，占“迎國檢”國省道新改建項目的41%。
省交通運(yùn)輸廳確定國道g321線作為除國道g205線之外的第2條“迎國檢”國道改造（養(yǎng)護(hù)）示范路，參照國道g205線相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。目前，已完成廣州、佛山、肇慶三市的一階段施工圖批復(fù)，正在進(jìn)行施工招標(biāo)。同時，省安排約8.5億元資金用于其他國（?。┑缆访娓脑炻范蔚氖痉堵方ㄔO(shè)。
自省政府印發(fā)《廣東省普通干線公路路域環(huán)境綜合整治實施方案》（粵辦函〔2015〕567號）后，各地方政府組建路域環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定實施方案，分解工作任務(wù)，建立聯(lián)動機(jī)制，全面啟動綜合整治工作。省制定了《廣東省普通干線公路路域環(huán)境綜合整治考核（驗收）評分標(biāo)準(zhǔn)》等一系列指導(dǎo)性文件，明確了路域環(huán)境整治的各項標(biāo)準(zhǔn)，并選擇河源、清遠(yuǎn)兩市作為路域環(huán)境綜合整治試點地區(qū)。部分市路域環(huán)境綜合整治工作成效明顯，如珠海市由領(lǐng)導(dǎo)牽頭,各項工作有力推進(jìn)；惠州市公路局對轄區(qū)內(nèi)所有國省道進(jìn)行地毯式排查，將發(fā)現(xiàn)的問題上報市政府，由市政府統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決，取得明顯成效。
配合交通運(yùn)輸部規(guī)劃研究院完成普通國道線位規(guī)劃工作，我省普通國道將增加至23條（3條放射線、10條縱線、7條橫線和3條聯(lián)絡(luò)線），路線總里程約9270公里（不含重復(fù)里程）。繼續(xù)組織普通省道網(wǎng)的規(guī)劃調(diào)整修編工作，完善后的方案已于2015年底報省交通運(yùn)輸廳審核，調(diào)整后我省普通省道總里程約1.9萬公里。
2015年共落實省級投資補(bǔ)助資金93.2億元，其中國省道改造項目資金85.84億元，落實2015年交通運(yùn)輸部車購稅安排廣東國省道建設(shè)計劃21.96億元。按照省級專項資金管理辦法，起草了《廣東省省管政府還貸公路車輛通行費專項資金管理辦法》《廣東省省管政府還貸公路車輛通行費專項資金申報指南》《普通國省道路面改造工程省級投資建議計劃項目遴選評議辦法》和《普通國省道新改建工程省級投資建議計劃項目遴選評議辦法》，加強(qiáng)省級交通專項資金的分配和管理。組織全省公路部門開展了2015年6個項目517個子項目涉及15.5億元省級財政支出的績效自評工作。
。2015年，我省農(nóng)村公路列養(yǎng)率達(dá)到98%以上，經(jīng)常性養(yǎng)護(hù)率：縣道100%、鄉(xiāng)道70%、村道30%，全省平均經(jīng)常性養(yǎng)護(hù)率達(dá)50%。目前已基本理順農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)隸屬關(guān)系，管養(yǎng)職責(zé)基本到位。
印發(fā)《廣東省公路管理局2015年安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作要點》，簽訂2015年度安全生產(chǎn)責(zé)任書，切實落實“一崗雙責(zé)”。組織開展安全生產(chǎn)月活動，廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳教育，不斷加強(qiáng)應(yīng)急演練和培訓(xùn)。全省公路系統(tǒng)組織安全宣傳、講座、培訓(xùn)等活動173場次，參加人數(shù)3800人次，發(fā)放宣傳資料16000多份，應(yīng)急演練活動64場次。開展安全生產(chǎn)大檢查、安全生產(chǎn)綜合檢查督查、突發(fā)事件風(fēng)險隱患排查和公路隧道安全隱患排查，目前我省公路系統(tǒng)公路隧道共41座，其中長隧道7座，不存在重大安全隱患隧道。開展“八打八治”打非治違專項行動，出臺《廣東省公路管理局“八打八治”打非治違專項行動工作方案》，集中精力破解安全生產(chǎn)難題。2015年未發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。
召開全省部路網(wǎng)改造工程建設(shè)任務(wù)推進(jìn)會議，提高路網(wǎng)項目管理的規(guī)范化、系統(tǒng)化水平，通過項目實施切實提高我省公路安全通行、防災(zāi)抗災(zāi)能力。2015年交通運(yùn)輸部下達(dá)我省路網(wǎng)結(jié)構(gòu)改造工程項目（危橋改造、安保工程、災(zāi)害防治）共240個11.14億元，完成83個6.31億元，完成率56.7%。
重點加強(qiáng)危橋改造前期工作的管理力度，核定全省2015年新增四、五類橋梁189座。2015年省局共下達(dá)368座危橋改造任務(wù)，已完成項目76個，已開工95個。2015年交通運(yùn)輸部共下達(dá)170個危橋改造補(bǔ)助項目，已完成項目74個，已開工84個。不斷加強(qiáng)危橋改造管理工作，修訂橋梁技術(shù)狀況評定規(guī)程和橋梁管理系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)程，初步建立我省普通公路的橋梁管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版。組織全省橋梁養(yǎng)護(hù)工程師（包括高速公路）參加交通運(yùn)輸部橋梁養(yǎng)護(hù)工程師第6期培訓(xùn)班和省局主辦的2015年度橋梁養(yǎng)護(hù)工程師培訓(xùn)，切實提高橋梁養(yǎng)護(hù)從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平。
完成我省2015年（含2015年追加計劃）安保工程專項計劃1.05億元的建議計劃申報工作。完成2015年交通運(yùn)輸部路網(wǎng)安保工程項目申報工作。開展廣東省境內(nèi)公鐵并行地段、公跨鐵立交橋事故隱患治理工作及全省公路涵洞排水隱患專項整治工作。2015年交通運(yùn)輸部下達(dá)我省路網(wǎng)結(jié)構(gòu)改造工程（災(zāi)害防治）項目6個，總投資6291萬元，完成投資1456萬元，完成投資比率23%。
組織開展《廣東省公路渡口管理辦法》科研項目調(diào)研，開展2015年渡口專項計劃申報工作，加大渡口渡船維修力度，確保渡運(yùn)安全。根據(jù)交通運(yùn)輸部和省海事局的要求，組織全省公路渡口工作人員參加公路渡口應(yīng)急“棄船演習(xí)”訓(xùn)練和培訓(xùn)，提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平。
加快全省公路應(yīng)急裝備物資儲備保障體系建設(shè)。國家區(qū)域性公路交通應(yīng)急裝備物資儲備（廣東）中心項目已上報省發(fā)改委待批復(fù)；韶關(guān)、梅州、汕尾、河源、中山、肇慶、茂名7個省級公路交通應(yīng)急保障中心已完成工程可行性研究報告或建設(shè)方案的編制，目前正在進(jìn)行建設(shè)方案審查工作。加快推進(jìn)應(yīng)急保障隊伍建設(shè)，組織完成《廣東省公路管理局交通應(yīng)急搶險隊伍建設(shè)方案》并報省交通運(yùn)輸廳。推進(jìn)廣東省普通國省干線公路網(wǎng)監(jiān)測與應(yīng)急協(xié)調(diào)平臺建設(shè)，建設(shè)方案已報省交通運(yùn)輸廳。
協(xié)助清理審核地方性法規(guī)1件。細(xì)化完善省級許可及監(jiān)管流程，不斷提高行政審批效率，2015年全省路政部門共辦結(jié)路政許可1348宗。完成網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，廣東省公路路政業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與廣東省網(wǎng)上辦事大廳省交通運(yùn)輸廳窗口進(jìn)行連接，直接接受省監(jiān)察廳和省交通運(yùn)輸廳的監(jiān)管。積極建章立制，印發(fā)《廣東省公路管理局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范易燃易爆管道穿越公路路政許可工作的通知》（粵公路函〔2015〕5號），編制戶外廣告設(shè)置專項規(guī)劃等，不斷提高行政許可的管理水平。
抓好高速公路路政隊伍的組建和路政隊伍負(fù)責(zé)人的考察任免工作，將莞深、龍林、虎崗3條高速公路的路政管理納入省管范疇，完成東莞市高速公路路政大隊的組建工作。加強(qiáng)路政人員培訓(xùn)，規(guī)范執(zhí)法證件辦理，做到持證上崗，切實提高全省路政隊伍執(zhí)法水平。積極推進(jìn)全省路政執(zhí)法形象建設(shè)“四個統(tǒng)一”工作，規(guī)范全省路政部門的基層執(zhí)法場所外觀。修訂印發(fā)《廣東省公路路政巡查管理規(guī)定》。起草《廣東省公路標(biāo)志標(biāo)線管理辦法》《廣東省普通干線公路標(biāo)志標(biāo)線設(shè)置指南》《廣東省高速公路標(biāo)志標(biāo)線設(shè)置指南》及《廣東省公路交通限速標(biāo)志設(shè)置指南》，為路域環(huán)境綜合整治工作提供技術(shù)支撐。
。起草《廣東省普通公路收費站和年票征收所服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系》（初稿）報請省廳審定，加強(qiáng)規(guī)范化管理。完成普通公路車輛通行費年票征收管理系統(tǒng)升級改造試點工作，計劃2015年在全省推廣應(yīng)用。2015年納入省管政府還貸普通公路的收費項目56個、收費站點41個，全年共征收車輛通行費13.56億元，完成省財政廳核定年度計劃的101.2%。嚴(yán)格做好收費公路專項清理和撤銷收費站有關(guān)工作，近幾年全省累計撤銷收費站點338個，同時妥善做好撤并站后的分流安置等后續(xù)工作，取得良好成效。繼續(xù)做好節(jié)假日保暢通工作，確保重大節(jié)假日小型客車免費通行政策平穩(wěn)有效實施。
一是督促落實2015年26個到期經(jīng)營性收費公路項目移交接養(yǎng)工作。根據(jù)省交通運(yùn)輸廳要求，督促辦理接養(yǎng)（含代養(yǎng)）手續(xù)，簽訂代養(yǎng)協(xié)議。從簽訂協(xié)議之日起，由接養(yǎng)單位開展日常養(yǎng)護(hù)工作，其路線或橋梁的責(zé)任主體仍是原經(jīng)營管理單位，直到項目完成維修、竣工驗收和正式辦理移交手續(xù)后為止。目前，已完成國道g325線鶴山段、清連二級公路移交接養(yǎng)工作。二是開展對2015年到期經(jīng)營性收費公路項目移交接養(yǎng)工作。組織開展國道g325線茂名市電白段、中山市廣珠東線番中公路中山段、省道s272江門市肇江線（原省道1964線）鶴山段、國道g324線云浮市羅定沖花至羅城段等4個到期經(jīng)營性收費公路項目的移交接養(yǎng)工作。目前，已完成國道g325線茂名市電白段移交接養(yǎng)工作。三是開展對2015年3個、2016年10個到期經(jīng)營性收費公路項目的移交接養(yǎng)前期工作。
不斷增強(qiáng)科技創(chuàng)新對智慧交通建設(shè)的支撐作用。開展2015年度省局公路科研計劃課題立項工作，確定11項行業(yè)支撐性課題和2項行業(yè)引導(dǎo)性課題列入省局2015年度公路科研計劃。繼續(xù)強(qiáng)化科研項目合同管理，組織完成8項科研課題驗收和鑒定工作。完成《廣東省公路養(yǎng)護(hù)典型路面結(jié)構(gòu)應(yīng)用研究》課題研究，成果經(jīng)專家鑒定總體達(dá)到國際先進(jìn)水平。起草《廣東省普通公路路面養(yǎng)護(hù)典型結(jié)構(gòu)應(yīng)用技術(shù)指南》報省交通運(yùn)輸廳審查發(fā)布。
認(rèn)真做好公路基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，為全面提升廣東公路管理服務(wù)水平提供科學(xué)支撐，做好公路電子地圖、公路基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫更新維護(hù)、交通情況調(diào)查及相關(guān)統(tǒng)計年報的匯編上報工作，受到交通運(yùn)輸部的通報表揚(yáng)。開展農(nóng)村公路計劃項目數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)版的啟用工作，啟動我省國家公路網(wǎng)交通情況調(diào)查數(shù)據(jù)采集與服務(wù)系統(tǒng)工程的實施工作，繼續(xù)推進(jìn)交調(diào)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)。做好全省公路信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的維護(hù)管理，優(yōu)化升級全省公路通行費年票征收系統(tǒng)，開通潮州、江門、茂名、汕頭等地市年票征收服務(wù)點網(wǎng)絡(luò)，確保辦公自動化和全省年票征收工作正常運(yùn)作。
推廣運(yùn)用新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，積極推進(jìn)綠色循環(huán)低碳交通建設(shè)。協(xié)助組織開展廣東省綠色循環(huán)低碳交通運(yùn)輸區(qū)域性試點省份調(diào)研工作，開展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排宣傳月活動。
貫徹落實中央“八項規(guī)定”，認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開展廉政風(fēng)險防控專項工作，及時跟蹤排查新的廉政風(fēng)險信息，不斷健全和完善監(jiān)督、考核、責(zé)任追究等制度，進(jìn)一步加強(qiáng)廉政教育培訓(xùn)。鞏固第一批黨的群眾路線教育實踐活動取得的階段性成果，做好第二批教育實踐活動相關(guān)工作，加強(qiáng)對基層的指導(dǎo)服務(wù)。加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督和管理，做好領(lǐng)導(dǎo)干部個人有關(guān)事項報告及兼職清理等工作。認(rèn)真組織開展黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會，狠抓干部隊伍作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真做好民聲熱線工作，為群眾排憂解難。做好案件的查辦和應(yīng)訴工作。
組織舉辦交通運(yùn)輸行業(yè)公路養(yǎng)護(hù)安全作業(yè)競賽、全省公路系統(tǒng)筑養(yǎng)路機(jī)械（補(bǔ)坑槽機(jī)械）操作手技能競賽、“夢想之路”詩歌朗誦比賽、“我愛公路”杯攝影比賽及全省公路系統(tǒng)唐詩、宋詞和毛澤東詩詞書法大賽，起到了團(tuán)結(jié)、宣傳、激勵的效果。組織參加第六屆全國交通運(yùn)輸行業(yè)“廈工杯”筑路機(jī)械操作工技能競賽決賽和“徐工杯”第三屆全國公路職工乒乓球大賽，并獲得較好成績?！赌戏焦贰冯s志特色鮮明，辦出了風(fēng)格，擴(kuò)大了行業(yè)的影響力。
優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子和干部配備，落實從嚴(yán)管理干部各項要求。加強(qiáng)對年輕干部的培養(yǎng)。加強(qiáng)公路行業(yè)人才培訓(xùn)，制定《廣東省公路行業(yè)管理人員教育培訓(xùn)工作實施辦法（試行）》，開展市市聯(lián)合培訓(xùn)試點工作，積極探索新形勢下職教工作新模式和管理辦法。組織舉辦兩期全省市（縣）公路局長、總站長培訓(xùn)班，組織全省養(yǎng)護(hù)中心主任、大道班班長培訓(xùn)。省局2015年獲得中國交通教育研究會“職教工作先進(jìn)單位”稱號。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇十四
機(jī)房合作版到了尾聲，看著我們每天的記錄，有太多的成長，不知道是不是大家的通病，在一件事情開始之前，總把它設(shè)想成多么艱難，自己絆著自己的腳，漸漸相信了原來恐懼本身才是最恐懼的事情，之前看他們合作使用的工具，高大上，給人一種不容易接近的感覺，一旦自己經(jīng)歷才有資格說和別人感同身受。這次合作感觸很多，不管對我的學(xué)習(xí)和交流都是一種提高。
這是我們合作的第一個項目，作為組長不知道是我的幸運(yùn)還是不幸，開始真的壓力山大，雖然個人重構(gòu)也是結(jié)束沒多久，現(xiàn)在可是三人合作共同去完成，還是無從下手，不知道第一步要干什么，svn視頻看完了也還很模糊，開始總是很沉重的，但日子還是要繼續(xù)，就去找?guī)煾?，知道誰合作完了就和他們交流每個階段都注意些什么。于是制定了第一個計劃（11月4號-12月4號），計劃每天晚上著手合作的事情，發(fā)現(xiàn)四五天過去了，沒什么進(jìn)展，7號晚上第一次開會只是將計劃說了一下，分了一下工，我負(fù)責(zé)畫用例、類圖和時序圖，金博負(fù)責(zé)設(shè)計數(shù)據(jù)庫，然后代碼就負(fù)責(zé)d層，春陽負(fù)責(zé)原型圖，加上u層代碼，最后b層就分配到了我，可是發(fā)現(xiàn)畫圖時一些類的方法的參數(shù)不知道如何定義，這時才感覺需求分析真的很重要，也很必要，我們拿出一晚上時間把每個功能用到的方法、方法傳遞的參數(shù)和返回的類型還有數(shù)據(jù)庫中用到的每張表，每張表的字段和類型討論了一下，然后我在畫類圖的時候不再用糾結(jié)，后來一次和文康師哥聊天，指導(dǎo)了我們每個階段注意的問題，稍改變了一下計劃，合作的事情不能這么拖著，團(tuán)結(jié)起來一口氣完成，挺有道理的，于是修改了計劃，接著之前，制定了10天的計劃（畫圖3天，代碼實現(xiàn)3天，調(diào)試3天，補(bǔ)充文檔1天），安排每個人每天任務(wù)，我主要還是畫圖，金博負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫設(shè)計，春陽負(fù)責(zé)研究設(shè)計模式的使用。
這個階段金博主要建立數(shù)據(jù)庫和使用的一些存儲過程、視圖的編寫，春陽主要查資料我們使用的策略、職責(zé)鏈、模板、抽象工廠、外觀等模式如何使用，如何體現(xiàn)在類圖上，當(dāng)然原則上每天開會，不過有時有問題也隨時交流去解決。
有了ea生成的類圖，建立好項目，這些類要包含在項目中，系統(tǒng)框架就成型了，他們看著圖和文檔，寫代碼簡直是太容易的事情了，寫代碼大概用了2天時間，中間也遇到很多事情，svn使用不熟練，有時一個人在修改文件，另一個更新提交就會出現(xiàn)沖突，只能退回到之前版本，在工具的使用上，也請教了不少同學(xué)，在這里除了了解svn的更新和提交代碼功能，還代碼隨時備份的思想。我負(fù)責(zé)的b層代碼，最糾結(jié)的應(yīng)該算是設(shè)計模式的添加了，個人重構(gòu)時下機(jī)沒有使用策略，這次我們決定一定要加上，再加上職責(zé)鏈的使用，每個類中的方法不知如何下手，跟春陽也討論了不止一兩次，也搜了很多他們博客，等實現(xiàn)以后走一遍代碼發(fā)現(xiàn)其實也就那么一回事，很難說一個人的潛力有多大。
調(diào)試代碼在我看來是最有意思的階段了，如果不是自己親眼看到絕對不會相信是自己寫出來的，最容易出現(xiàn)問題的幾乎是d層sql語句拼錯，參數(shù)沒有賦值，也有命令類型錯誤等，還有就是u層有時沒有賦值，也有一些思路的差別，比如充值之前要返回一個卡的金額，充值之后也要返回一個金額顯示，開始是寫到b層充值方法里面，后來發(fā)現(xiàn)返回的類型u層滿足不了，不得已將卡的判斷返回到u層，然后再充值。調(diào)試階段也是很好的交流機(jī)會，你可以看到他們思考問題的方式，春陽比較善于思考，思路很靈活，而我就是很依賴網(wǎng)絡(luò)，比如下機(jī)計算消費時間，出錯了就去網(wǎng)上找方法，而不是自己先去思考，這也是一種習(xí)慣吧，之前總是說靠自己，原來靠自己是先靠自己大腦，然后再借助巨人肩膀，這樣應(yīng)該會更加深刻；金博很有耐心，很會為知識結(jié)網(wǎng)，而且他學(xué)習(xí)一個東西比較踏實。畢竟是三個人寫的代碼，調(diào)試中各種問題，調(diào)試也是時間最長的?？傊?，相信自己，更要相信代碼。
這次合作，讓我看到之前自己漏掉的東西，比如畫圖的規(guī)范，比如策略模式，比如如何在b層邏輯判斷，而且現(xiàn)在是三個人一起完成，我所做的就不能只考慮一個人，你在一個團(tuán)隊中，領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊，交流溝通很重要，自主去付出更重要。只要去做總會進(jìn)步的。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇十五
時光飛快，轉(zhuǎn)眼20xx年即將與我們告別，而新的一年也日益臨近。我已經(jīng)在某某某高速收費口愉快的工作了塊14個月了，在這一年多的工作中，我們在站長某某、某某的帶領(lǐng)下，踏實工作，不斷增強(qiáng)自己的工作和業(yè)務(wù)能力，把自己的全部熱情投入到工作中，努力做好每項工作，得到了大家的認(rèn)可和好評。
在過去的一年里，本人以務(wù)實、開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報如下：
重視理論學(xué)習(xí)，堅定自己的政治理念，積極參加站上組織的各項活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)廉政教育。收費站是經(jīng)常與錢打交道的地方，也經(jīng)常與各種司機(jī)打交道，經(jīng)常有司機(jī)會塞錢給我，如果稍微控制不了自己的貪欲，就會在這方面倒下，正是經(jīng)常的學(xué)習(xí)讓我對廉政有了很高的認(rèn)識，才能做到每次遇到這些情況都能拒絕司機(jī)的不合理請求，不做出有損高速形象、高速利益的事。
做學(xué)習(xí)型員工。一年來，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，提高自己解決實際問題的能力。
在工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍。在當(dāng)綠色通道驗貨員時，能按照綠色通道文件要求，認(rèn)真對待每一輛綠色通道車輛，認(rèn)真對司機(jī)做好綠色通道政策的解釋工作，不怕臟，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡要綠通車輛上的東西，嚴(yán)格按程序驗貨，不刁難每一輛綠色通道車輛，也堅決不放過任何假冒綠色通道車輛，對于想以金錢或各種東西取得綠色通道檢驗證的司機(jī)也是堅決拒絕。在當(dāng)外勤時，能很好的貫徹文明微笑服務(wù)、委屈服務(wù)，及時疏導(dǎo)車輛，保證車道暢通，快速及時的處理各種收費過程中的問題。對待蠻橫無理的司機(jī)也能微笑著去解釋，用真誠去感動司機(jī)。對遇到困難的司機(jī)，力所能及的去幫他們，像有的車找不到通行卡或者通行卡夾到車?yán)锶?，我都能主動上前提供工具幫他們；像有的貨車在停在廣場時輪胎起火，我能迅速的取出滅火器幫助司機(jī)滅火，司機(jī)感謝之下送給站上錦旗；像有的車停在車道上打不著火，我能主動去幫助司機(jī)推車等等。對一些不符合高速通行的車輛堅決說不，經(jīng)常會有一些超限車輛或危險品車輛司機(jī)過來找我，希望拿點錢讓他上高速，這樣的情況很多，但我一直都謹(jǐn)記站領(lǐng)導(dǎo)的要求，對這類車輛堅決不放行，并認(rèn)真對司機(jī)解釋這類車通行高速對高速公路會有什么樣的潛在危害，做到讓司機(jī)心服口服。
在日常生活中，與班上同事能真誠相待，做到和睦相處，能經(jīng)常了解班上成員的動態(tài)，及時與班長溝通，使我們的班集體能團(tuán)結(jié)有愛。對班上誰遇到困難，能和其他人一起為他想辦法，使他能感到班組的溫暖，對一些不利于團(tuán)結(jié)的因素及時消滅在萌芽中。
一年以來，在站領(lǐng)導(dǎo)及班長帶領(lǐng)下，雖然工作做的不錯，取得一些成績，但還有不足，在各種文件、規(guī)章制度的領(lǐng)會上、在抓闖卡車上等都還有不足，在新的一年里，我一定會加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高工作水平，保證在新的一年里，在新的形勢下以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取新一年的工作更上一個新的臺階。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇十六
sunny-cm高速公路收費系統(tǒng)采用入、出口人工判別車型和車種、人工收費、檢測器校核、自動欄桿控制、閉路電視監(jiān)視、計算機(jī)管理的自動收費模式，收費業(yè)務(wù)主要以收取現(xiàn)金為主，有較為完善、嚴(yán)密的非接觸ic卡和收據(jù)管理系統(tǒng)。
收費系統(tǒng)應(yīng)用軟件根據(jù)功能及分布主要分為以下幾個既相互獨立又彼此聯(lián)系的軟件模塊，由它們構(gòu)成了ic卡收費管理信息系統(tǒng)：
（1）車道級軟件，包括入口車道發(fā)卡軟件和出口車道收費軟件。
（2）站級軟件，包括站級財務(wù)軟件、站級監(jiān)控軟件和站級網(wǎng)絡(luò)管理軟件。
（3）中心級軟件，包括中心財務(wù)軟件、中心監(jiān)控軟件、中心網(wǎng)絡(luò)管理軟件及中心ic卡管理軟件。
（4）通信軟件，包括車道通信軟件、站級通信軟件和中心通信軟件。
車道級軟件。
車道軟件的主要功能是完成入口發(fā)卡或出口收費業(yè)務(wù)，收費車道設(shè)備完成一次正常的車輛處理業(yè)務(wù)后，由此而產(chǎn)生的車型、車種、入口時間、入口站名、通行卡卡號、車道號、收費員工號等信息將存貯在車道控制器內(nèi)，并實時上傳給收費站計算機(jī)和收費中心計算機(jī)。如網(wǎng)絡(luò)故障不能上傳數(shù)據(jù)，車道控制器可連續(xù)存貯40天的數(shù)據(jù)，等到網(wǎng)絡(luò)連通后，系統(tǒng)自動將數(shù)據(jù)上傳收費站計算機(jī)和收費中心計算機(jī)。
收費員在下班時如網(wǎng)絡(luò)有故障，可刷自己的身份卡下班，將數(shù)據(jù)寫入自己的身份卡，下班后再到財務(wù)計算機(jī)上刷身份卡將數(shù)據(jù)讀入財務(wù)計算機(jī)，以便財務(wù)統(tǒng)計當(dāng)班表。
主要功能是提供與站級管理尤其是與財務(wù)管理有關(guān)的各種報表，主要有入、出口當(dāng)班表，各種日報表、月報表、年報表等，其次是ic卡的管理，有卡的調(diào)動、和卡的發(fā)放及回收。
收費員下班后到財務(wù)結(jié)算時，系統(tǒng)將根據(jù)車道上傳的數(shù)據(jù)統(tǒng)計入、出口當(dāng)班表，再由財務(wù)人員輸入實發(fā)、實收數(shù)據(jù)，以檢驗收費員的操作是否有失誤。當(dāng)班表一經(jīng)打印輸出即轉(zhuǎn)到歷史當(dāng)班表，可在歷史當(dāng)班表中查詢已輸出的當(dāng)班表。系統(tǒng)可根據(jù)當(dāng)班表統(tǒng)計各種日報表、月報表及年報表。
主要作用是實現(xiàn)監(jiān)視和查詢的功能。根據(jù)站級服務(wù)器的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計本站的交通量數(shù)據(jù)并顯示出來，并顯示站和車道的通訊狀況。并能夠?qū)崟r統(tǒng)計和顯示收費業(yè)務(wù)以及實時顯示車道使用的票號。
收費站監(jiān)視計算機(jī)的軟件主要由以下模塊構(gòu)成：
（1）交通量統(tǒng)計模塊：監(jiān)視工作站定期從服務(wù)器提取車道上傳的收費信息和車輛通過信息進(jìn)行加工處理，按車型、車種及車道統(tǒng)計出交通量信息，并顯示出來。
（2）通訊狀態(tài)監(jiān)視模塊：監(jiān)視工作站定期和車道控制器進(jìn)行實時通訊，以便確定通訊線路是否正常，并顯示出來。
（3）收費狀態(tài)監(jiān)視模塊：監(jiān)視工作站定期從服務(wù)器提取車道控制機(jī)上傳的收費信息和車輛通過信息進(jìn)行加工處理，統(tǒng)計出當(dāng)前收費信息（車道號、收費員姓名、車型、車種等），并顯示出來。
（4）票據(jù)狀態(tài)監(jiān)視模塊：監(jiān)視工作站通過通訊模塊，實時獲取車道票據(jù)的使用情況，將票號顯示出來。并且在車道票據(jù)只剩下20、10、5、4、3、2、1張時在監(jiān)視計算機(jī)上產(chǎn)生報警信息。
站級網(wǎng)絡(luò)管理軟件。
主要功能是管理各種站級參數(shù)表。包括查看軟盤中的參數(shù)表、查看服務(wù)器中的參數(shù)表、清除服務(wù)器中的參數(shù)表、將軟盤中參數(shù)復(fù)制到服務(wù)器。在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，可用軟盤將參數(shù)從中心服務(wù)器上拷出，再將軟盤中的參數(shù)復(fù)制到站級服務(wù)器。
（7）對車道工作情況實時監(jiān)視，處理入、出口車道發(fā)生的特殊事件（如車型或車種不符、廢票請求等）。
（8）收費系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理等。
收費中心軟件的操作界面為windows風(fēng)格界面，操作員同樣只需點點鼠標(biāo)和按數(shù)字鍵即可完成所有的操作。
主要功能是提供與中心級管理尤其是與財務(wù)管理有關(guān)的各種報表，主要是各種站級報表的匯總，如日報表、月報表、年報表等，其次是ic卡的管理及全線站級財務(wù)軟件運(yùn)行參數(shù)的管理。
功能主要是監(jiān)視和查詢。系統(tǒng)根據(jù)中心服務(wù)器的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計出整個收費系統(tǒng)的交通量數(shù)據(jù)并顯示出來；顯示全線各站和車道的通訊狀況及車道的運(yùn)行情況；對車道發(fā)生的特殊事件進(jìn)行處理，并顯示報警信息；實時查詢ic卡所在的位置。收費中心監(jiān)視軟件主要構(gòu)成模塊及其功能如下：
（1）交通量監(jiān)視模塊：監(jiān)視工作站定期從服務(wù)器提取各站上傳的收費信息和車輛通過信息進(jìn)行加工處理，統(tǒng)計出中心交通量信息，并顯示出來。
（2）通訊狀態(tài)監(jiān)視模塊：監(jiān)視工作站定期和各站服務(wù)器進(jìn)行實時通訊，以便確定通訊線路是否正常，并顯示出來。
（3）收費業(yè)務(wù)監(jiān)視模塊：監(jiān)視工作站定期從服務(wù)器提取各站上傳的收費信息和車輛通過信息進(jìn)行加工處理，統(tǒng)計出當(dāng)前收費信息，并顯示出來。收費員可通過系統(tǒng)實時的查詢?nèi)€各站各車道的收費業(yè)務(wù)情況。
（4）ic卡查詢模塊：當(dāng)需要查詢ic卡信息時，只需輸入要查詢的ic卡的卡號，系統(tǒng)將檢查所有已登錄的ic卡，并顯示出該卡的信息。
（5）參數(shù)設(shè)置模塊：通過參數(shù)設(shè)置，可以顯示指定車道的報警。
（6）實時報警模塊：通過實時通信模塊獲取車道報警信息，將其實時顯示出來，并處理車。
道發(fā)生的特殊事件。
通信程序分為中心通信程序、站級通信程序和車道通信程序，通信程序在本套系統(tǒng)中沒有界面，系統(tǒng)自動運(yùn)行，主要負(fù)責(zé)中心、站與車道之間的數(shù)據(jù)通信，如車道收費數(shù)據(jù)的上傳和中心參數(shù)表的下發(fā)等。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇十七
一、制度完善，以規(guī)正人。
我處收費管理工作始終嚴(yán)格執(zhí)行國家和省有關(guān)公路收費的各項方針政策和規(guī)章制度，制定符合我處收費站實際的管理規(guī)范，堅持以制度管人，以理服人。
二、堅持學(xué)習(xí)，不斷提高。
由于我路段通車時間較短，因此我收費系統(tǒng)干部職工多次到通車時間長，管理經(jīng)驗豐富的兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，通過“走出去請進(jìn)來”和“學(xué)習(xí)實踐再學(xué)習(xí)再實踐”的方式不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，并有效轉(zhuǎn)化到管理實踐當(dāng)中。
三、注重宣傳，加強(qiáng)教育。
我處十分重視對職工的思想認(rèn)識、法制普及和安全防范的宣傳教育工作。樹立職工愛崗敬業(yè)、文明服務(wù)、顧全大局的.觀念，普及職工法律常識，強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)防范意識，并按年度簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，確保無安全生產(chǎn)責(zé)任事故發(fā)生。
四、有效溝通，及時反饋。
定期召開站長例會，及時掌握各站動態(tài)信息，第一時間傾聽職工心聲，將問題解決在萌芽狀態(tài)。并根據(jù)一線職工的意見和建議，改進(jìn)管理規(guī)范和工作方式，集思廣益，戮力同心做好收費管理工作。
五、嚴(yán)查厲打，堵塞漏洞。
充分發(fā)揮收費稽查大隊職能，對外嚴(yán)厲打擊各種違法逃漏費車輛；對內(nèi)嚴(yán)格規(guī)范收費作業(yè)流程，查處貪污票款行為；有效堵塞各種漏洞，防止國有財產(chǎn)流失。
六、勇于拼搏，屢克難關(guān)。
在北京奧運(yùn)會、“5.18”中國〃廊坊國際經(jīng)貿(mào)洽談會和“9.26”中國〃廊坊農(nóng)交會等諸多重大活動期間，收費系統(tǒng)干部職工團(tuán)結(jié)一致，拼搏奉獻(xiàn)，取得了安全保暢和禮儀疏導(dǎo)工作的圓滿成功，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會的充分肯定。
七、助人為樂，服務(wù)社會。
收費站是高速公路和社會群眾聯(lián)系的紐帶，我處大力倡導(dǎo)收費系統(tǒng)干部職工主動為過往司乘人員排憂解難。自通車運(yùn)營以來，收費系統(tǒng)涌現(xiàn)出一大批好人好事，贏得了群眾的普遍贊譽(yù)，為我路樹立了良好的社會形象。
八、推廣經(jīng)驗。
當(dāng)車流量較大時，除同時開啟所有車道外，還專門留出一條車道給客車和空載的小型貨車專用，加快車流量的通行速度。
公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇十八
今年省局下達(dá)我市費收任務(wù)計劃為xxxx億元。為確保目標(biāo)任務(wù)完成，當(dāng)前我們主要做了以下幾項工作：
（一）強(qiáng)化了目標(biāo)責(zé)任。提前謀劃，及早動手，爭取主動，避免出現(xiàn)前松后緊的情況。1月份前市處將任務(wù)計劃下達(dá)到縣段和各收費站，各站也已全部按班組、按月進(jìn)行了分解，落實責(zé)任到個人。同時完善獎懲激勵機(jī)制，以站為單位進(jìn)行考評，與征管經(jīng)費掛鉤，按季兌現(xiàn)。截止3月25日，全市共完成通行費收入xxxx。xx萬元，占年度計劃的xx。xx%，比上年同期增長xx。xxx%。完成任務(wù)與時間比略有超前，增收勢頭較好。
（二）安排收費秩序整治。將xx和xx兩個站作為今年整治工作的重點，責(zé)成當(dāng)?shù)毓范尉謪f(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)，于一季度開展集中整治。目前兩站的整治工作已全面啟動。同時要求全市收費站協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)，保持高壓態(tài)勢，加強(qiáng)攔截，鞏固整治成果，堵漏增收。
（三）抗冰除雪保暢通，保安全。自元月12日開始，全市收費站啟動緊急預(yù)案，采取得力措施，全力除雪保暢通。一是各站成立應(yīng)急專班，打開所有通道，確保在車輛通過高峰時期做到不堵車。二是組織收費人員全天候清除收費站前后200米的積雪及薄冰，收費區(qū)域內(nèi)保持無積雪、無冰凍路面，確保安全通行。三是備足防滑料和工業(yè)鹽，隨時向結(jié)冰路面鋪撒，車輛不打滑，不出事故。同時在站區(qū)兩端設(shè)置安全警示牌24塊，提醒過往車輛減速慢行，注意行車安全。四是開展為司乘人員送溫暖活動，完善便民服務(wù)，24小時提供開水、交通指南、通訊和修車工具等服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，全市組織收費人員xxx人次，購買除雪工具xxx套，破冰除雪xxxxxx平方米，撒布融雪鹽xxxx噸、防滑料xxxx立方，為過往車輛提供方便上防滑鏈xxxx次，全市收費站未發(fā)生一起因積雪結(jié)冰而造成的安全事故。
（四）落實免費通行政策。在“綠色通道”車輛和“抗冰救災(zāi)”車輛免費通行的政策執(zhí)行上，我們在全市收費站的醒目位置公開了免費通行的政策、范圍和時間期限，確保政策落實率100%。在免費通行初期，收費站人員還做到了主動宣傳，詳細(xì)講解政策內(nèi)容，確保優(yōu)惠政策真正得到落實。1月26日至3月20日，共免費放行“綠色通道”和“抗冰救災(zāi)”車輛xxxx臺次，減免通行費xxxxxxxx元。
（五）進(jìn)一步完善了制度。一是對收入分配制度進(jìn)行完善，對基礎(chǔ)工資、崗位工資、績效工資的比重進(jìn)行了調(diào)整，對績效工資的考核內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充，對如何進(jìn)行考核進(jìn)行細(xì)化。二是對月票制度進(jìn)行完善。全市通行ic卡由xxx領(lǐng)導(dǎo)審批，各站ic卡由xxx審批，明確規(guī)定月票辦理程序和執(zhí)行情況必須公開。
（六）扎實開展標(biāo)準(zhǔn)化收費站考評迎檢工作。3月xx日至xx日，省局檢查組對我市xx收費站進(jìn)行了檢查考評。我們?nèi)袆訂T，認(rèn)真自查，積極準(zhǔn)備，取得了較好的成績。已公示我市有xx個示范站，xx個一級站，xx個二級站，xx個三級站，其中新增示范站xx個、三級站減少xx個，實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化收費站建設(shè)提檔升級。同時，各站評選出了費收成績突出、工作管理規(guī)范的班組和綜合素質(zhì)好、費收業(yè)績好的費收狀元。市處在各站評選的基礎(chǔ)上，推薦了2名收費員為省費收狀元（xxx收費站xx、xx收費站xx），2個班組為省示范班組（xxx站xx班組、xx站xx班組）。
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公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)篇十九
隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，公眾對現(xiàn)代公共服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐步提升。公路作為現(xiàn)代社會不可或缺的交通通道，在提供公共服務(wù)的過程中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。今天找到了高速公路個人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
我是xxx，今年xx歲，畢業(yè)于xx的xxxxxx，在xx取得了xxx繼續(xù)教育本科學(xué)位，在xx公司做技術(shù)員，現(xiàn)在已經(jīng)工作7年了。
目前該項目部在建工程為xxxx工程，累計長度3863米，包括道路、雨水、污水、供水、中水管道工程?，F(xiàn)在60%的管線工程已經(jīng)完成，很快就要進(jìn)行沿線專業(yè)管線建設(shè)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我不斷學(xué)習(xí)理論知識，總結(jié)工作經(jīng)驗，加強(qiáng)思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，盡職盡責(zé)。具體職責(zé)如下:。
1.在項目總工程師的指導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，并協(xié)助主管工程師進(jìn)行日常技術(shù)工作。
2.熟悉設(shè)計文件、技術(shù)規(guī)范、施工方法、施工安排等。，并參與編制相關(guān)技術(shù)交底、施工組織設(shè)計和技術(shù)組織措施。
3.做好各項技術(shù)準(zhǔn)備，深入施工現(xiàn)場，進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，檢查工程質(zhì)量和進(jìn)度，參加交接班會，進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，及時解決施工中存在的技術(shù)問題。
4.在項目總工程師的`指導(dǎo)下，與設(shè)計師、現(xiàn)場監(jiān)理、施工單位人員進(jìn)行溝通，講解和完善項目的技術(shù)管理和實施。
5.負(fù)責(zé)技術(shù)總結(jié)的日常收集、整理和準(zhǔn)備，竣工文件相關(guān)原始資料和基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)備。
6.參與隱蔽工程檢查和竣工驗收。負(fù)責(zé)工程檔案中各種技術(shù)資料的簽證、收集和整理，并做好施工日志。
7.做好崗位記錄的收集、整理、填寫和歸檔工作，保證技術(shù)文件的質(zhì)量，對技術(shù)文件和資料的有效性和真實性負(fù)責(zé)。
為了成為一名技術(shù)經(jīng)理，在按照上述職責(zé)工作的同時，還應(yīng)重點加強(qiáng)技術(shù)管理和施工過程管理:。
在相關(guān)技術(shù)管理方面:。
一是重要受控文件要及時研究、執(zhí)行、整理、歸檔；
四、參與圖紙會審，以文字提問的形式提出設(shè)計圖紙的不足、不合理、施工困難、矛盾之處，約定會審時間，逐一研究問題，然后設(shè)計師逐一答辯。
在施工過程管理方面:。
首先，陪同總工程師對施工圖進(jìn)行圖紙交底工作，同時編制符合要求、可行的施工方案；
二是編制技術(shù)交底單，進(jìn)行交底，檢查施工中是否按方案和交底單實施；
三是檢查施工現(xiàn)場規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題提出整改并跟蹤整改落實情況；
四是檢查專家批準(zhǔn)的方案執(zhí)行情況，特別是對于專家提出的需要修改調(diào)整的技術(shù)要求。方案修改、調(diào)整、完善、通過后，將重點檢查現(xiàn)場執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。
此外，我還總結(jié)了一些解決施工中技術(shù)問題的經(jīng)驗和工程變更管理的方式方法如下:。
對于施工中的技術(shù)問題，我的解決方案一般是先看看相關(guān)的技術(shù)規(guī)范和規(guī)定，看看如何規(guī)定這些技術(shù)問題，找到解決方案，然后在網(wǎng)上看看這些技術(shù)問題，借鑒他們的解決方案，找到自己的解決方案，然后請有經(jīng)驗的技術(shù)人員和施工人員與同事討論，確定最終的解決方案。
至于如何管理好工程變更，我覺得以下內(nèi)容需要加強(qiáng):。
要重視工程變更對工程造價管理的影響，加強(qiáng)工程變更的研究和管理，做好變更管理的基礎(chǔ)工作；此外，變更經(jīng)理需要有高度的責(zé)任感、耐心和認(rèn)真的工作態(tài)度，始終站在對工作、項目和企業(yè)負(fù)責(zé)的立場上，認(rèn)真對待、計算和分析任何可能發(fā)生變更的項目，盡可能合理有效地確定變更成本。
在對外關(guān)系的協(xié)調(diào)上，根據(jù)其特點和主要矛盾，動態(tài)、有針對性地組織協(xié)調(diào)，及時溝通，排除障礙，化解矛盾，充分調(diào)動相關(guān)人員的積極性，充分發(fā)揮各方面的積極作用，齊心協(xié)力提高項目組織的運(yùn)行效率，以確保項目建設(shè)活動的順利進(jìn)行，更好地實現(xiàn)項目的總體目標(biāo)。
例如，由于本工程的特殊性，3月份進(jìn)場后，施工圖紙嚴(yán)重延誤，導(dǎo)致主要管道開工較晚。為了挽回?fù)p失的時間，我部多次與設(shè)計師溝通，對有異議的部分進(jìn)行研究和調(diào)整，為了保證工期和質(zhì)量，本著合規(guī)、合理、滿足要求的目的，通過與設(shè)計的反復(fù)溝通和共同努力，積極挽回了一些有價值的工期。
最后，我會繼續(xù)加強(qiáng)對商業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高自己的水平，跟上時代的步伐，開闊思路，掌握新技術(shù)的應(yīng)用，提高思想認(rèn)識，開闊眼界。通過認(rèn)真努力，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，為北京市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)做出貢獻(xiàn)。