報(bào)告應(yīng)該具備一定的邏輯性和條理性，使讀者能夠迅速理解和接受其中的信息。編寫報(bào)告前，需要明確寫作目的和受眾群體。下面是一些經(jīng)典報(bào)告的案例，希望對(duì)大家撰寫報(bào)告有所啟發(fā)。
調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)及類型篇一
各行各業(yè)都可使用調(diào)查報(bào)告這種應(yīng)用文。這里主要指作為機(jī)關(guān)事業(yè)單位的的調(diào)查報(bào)告。
第一，要廣泛深入調(diào)查。
第二，分析研究調(diào)查得來的材料和數(shù)據(jù)。
第三，寫明事物成因。
除此之外，我們還要了解調(diào)查報(bào)告的發(fā)文背景。為什么需要調(diào)查？調(diào)查的對(duì)象是什么？
在實(shí)際工作中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題、情況，只要具有指導(dǎo)工作的意義或解決問題的必要，都可以寫調(diào)查報(bào)告。
機(jī)關(guān)單位的調(diào)查報(bào)告，主要是社情調(diào)查，這類調(diào)查報(bào)告一般遞交上級(jí)機(jī)關(guān)，以供上級(jí)機(jī)關(guān)作決策時(shí)參考；也可是推廣典型經(jīng)驗(yàn)，以便更好地貫徹執(zhí)行有關(guān)政策；有時(shí)也可揭示真相，糾正錯(cuò)誤，起宣傳教育作用。
（一）寫實(shí)性。
調(diào)查報(bào)告寫作的重要原則是按照材料的客觀性標(biāo)準(zhǔn)，用客觀冷靜的語言實(shí)事求是地反映某一客觀事物的真實(shí)面貌，不能以偏概全。
（二）針對(duì)性。
調(diào)查報(bào)告一般都是針對(duì)某一客觀事物或現(xiàn)象而寫作的，其主要任務(wù)是為了找出對(duì)象成因，把多方面成因?qū)懬宄?BR> （三）夾敘夾議。
調(diào)查報(bào)告要以敘為主。調(diào)查報(bào)告離不開確鑿的事實(shí)，但由此得出什么結(jié)論，又往往需要一定的議論，將準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和材料進(jìn)行嚴(yán)密的論證。
這是針對(duì)各種社會(huì)情況所寫的調(diào)查報(bào)告，如衣食住行、教育經(jīng)濟(jì)、法制健康、社會(huì)風(fēng)氣、災(zāi)害災(zāi)情、農(nóng)林科技等社會(huì)生活方方面面的基本情況。這類調(diào)查報(bào)告有助于國(guó)家有關(guān)部門深入了解社情民意，更好地把握社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，為制定相關(guān)政策或引導(dǎo)民情民意提供第一手真實(shí)材料。
在執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策中，有些單位會(huì)取得一些先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)。這類調(diào)查報(bào)告要著重指出它的先進(jìn)性和經(jīng)驗(yàn)性，為國(guó)家有關(guān)部門貫徹執(zhí)行有關(guān)政策提供成功案例，從而更好地指導(dǎo)工作。
這是針對(duì)某方面存在的問題展開調(diào)查，以揭示事件的深層原因。這種調(diào)查報(bào)告的目的在于揭露和批判錯(cuò)謬，還原真相，從而使矛盾化解，促使問題的解決。
在現(xiàn)實(shí)生活中，新生事物總是不斷涌現(xiàn)的。反映新生事物的調(diào)查報(bào)告，就是全面報(bào)道某一新生事物的背景、情況和特點(diǎn)，分析它的性質(zhì)和意義，指出它的發(fā)展規(guī)律和前景。
（一）標(biāo)題。
1、調(diào)查對(duì)象加文種，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告》。
3、正副標(biāo)題式。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題，如《消費(fèi)者眼中的〈海峽都市報(bào)〉——〈海峽都市報(bào)〉讀者群研究報(bào)告》。
（二）正文。
1、調(diào)查背景介紹。調(diào)查報(bào)告的基本要素包括調(diào)查單位、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍。
2、調(diào)查情況敘述。采用條款式將所調(diào)查情況分成幾個(gè)方面一一敘述，這樣條理清楚，層次分明，概括力強(qiáng)。
3、調(diào)查研究結(jié)論。有的調(diào)查報(bào)告只敘述事實(shí)，不下結(jié)論，但大多數(shù)調(diào)查報(bào)告結(jié)尾需要寫出解決方法的建議或結(jié)論。
調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)及類型篇二
調(diào)查報(bào)告的主要特點(diǎn)：一是不僅要介紹事物發(fā)展的全過程，還要對(duì)事件進(jìn)行本質(zhì)的分析、評(píng)價(jià)，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，探索其規(guī)律。二是必須選擇具有典型意義的`報(bào)道對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，可以調(diào)查現(xiàn)狀，也可以調(diào)查歷史，為實(shí)際工作服務(wù)。三是敘述方式，慣用第三人稱。
調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)及類型篇三
調(diào)查報(bào)告，是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問題，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書。
(1)寫實(shí)性。調(diào)查報(bào)告是在占有大量現(xiàn)實(shí)和歷史資料的基礎(chǔ)上，用敘述性的語言實(shí)事求是地反映某一客觀事物。充分了解實(shí)情和全面掌握真實(shí)可靠的素材是寫好調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)。
(2)針對(duì)性。調(diào)查報(bào)告一般有比較明確的意向，相關(guān)的調(diào)查取證都是針對(duì)和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以，調(diào)查報(bào)告反映的問題集中而有深度。
(3)邏輯性。調(diào)查報(bào)告離不開確鑿的事實(shí)，但又不是材料的機(jī)械堆砌，而是對(duì)核實(shí)無誤的數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行嚴(yán)密的邏輯論證，探明事物發(fā)展變化的原因，預(yù)測(cè)事物發(fā)展變化的趨勢(shì)，提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西，得出科學(xué)的結(jié)論。
(4)時(shí)效性。
調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)及類型篇四
所謂調(diào)查報(bào)告，是根據(jù)調(diào)查研究成果寫出來的反映客觀事物的書面報(bào)告。它是對(duì)當(dāng)前重要事件真相、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、探討事物發(fā)展規(guī)律為目的的一種常用新聞體裁。
二是必須選擇具有典型意義的報(bào)道對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，可以調(diào)查現(xiàn)狀，也可以調(diào)查歷史，為實(shí)際工作服務(wù)。
三是敘述方式，慣用第三人稱。
調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)及類型篇五
調(diào)查匯報(bào)有哪些特點(diǎn)1社會(huì)性.調(diào)查匯報(bào)作為時(shí)代的鏡子，從各個(gè)不同的側(cè)面客觀地反映社會(huì)情況和問習(xí)題，具有明顯的社會(huì)功能調(diào)查匯報(bào)所。
總結(jié)。
歸納的典型經(jīng)驗(yàn)，對(duì)社會(huì)各方面具有指導(dǎo)意義;調(diào)查匯報(bào)所接揭露的問習(xí)題對(duì)社會(huì)各方面具有戒備作用;調(diào)查匯報(bào)作為一種社會(huì)輿論，社會(huì)事實(shí)的發(fā)言人，能夠比較客觀地反映人民的愿望，能鼓勵(lì)人們克制前進(jìn)道路上的各種困難，信心百倍的爭(zhēng)取勝利.2針對(duì)性.調(diào)查匯報(bào)總是針對(duì)某一種思想傾向，詳細(xì)實(shí)踐或?qū)嶋H問習(xí)題而寫作的，通過對(duì)客觀事物的真實(shí)反映來表達(dá)作者的立場(chǎng)觀點(diǎn)和思想傾向.作者反對(duì)什么，贊成什么在調(diào)查匯報(bào)中涇渭清楚，而不是棱模兩可.3真實(shí)性.任何社會(huì)調(diào)查的目的都是為了了解客觀實(shí)際，發(fā)現(xiàn)問習(xí)題，解決問習(xí)題，掌握規(guī)律.調(diào)查匯報(bào)的生命在于用事實(shí)說話，材料的真實(shí)和準(zhǔn)確是首要的.調(diào)查匯報(bào)采用的材料應(yīng)是經(jīng)過科學(xué)處理和認(rèn)真核實(shí)鑒別的，而不是道聽途說的，是詳細(xì)的，既有點(diǎn)又有面的，而不是抽象的.4典型性.調(diào)查匯報(bào)具有典型性，典型事物最能反映一般事物的本質(zhì)與規(guī)律，是為了解決某個(gè)問習(xí)題，總結(jié)歸納某項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)，研究事物的開展趨勢(shì)而寫作的，因此需要得當(dāng)?shù)倪x擇典型，解剖麻雀，探索事物的開展規(guī)律，尋求解決矛盾的規(guī)定.調(diào)查匯報(bào)格式一般如下：
一、概念與特點(diǎn)調(diào)查匯報(bào)是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問習(xí)題，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中搜集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)報(bào)告調(diào)查情況的一種文書。
(一)寫實(shí)性。調(diào)查匯報(bào)是在占有大量現(xiàn)實(shí)和歷史資料的基礎(chǔ)上，用敘述性的語言實(shí)事求是地反映某一客觀事物。充分了解實(shí)情和全面掌握真實(shí)可靠的素材是寫好調(diào)查匯報(bào)的基礎(chǔ)。
(二)針對(duì)性。調(diào)查匯報(bào)一般有比較明確的意向，相關(guān)的調(diào)查取證都是針對(duì)和圍繞某一綜合性或是專習(xí)題性問習(xí)題展開的。所以，調(diào)查匯報(bào)反映的問習(xí)題集中而有深度。
(三)邏輯性。調(diào)查匯報(bào)離不開確鑿的事實(shí)，但又不是材料的機(jī)械堆砌，而是對(duì)核實(shí)無誤的數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行嚴(yán)密的邏輯論證，探明事物開展變化的原因，預(yù)測(cè)事物開展變化的趨勢(shì)，提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西，得出科學(xué)的結(jié)論。
二、分類調(diào)查匯報(bào)的品種主要有以下幾種：
(一)情況調(diào)查匯報(bào)。是比較系統(tǒng)地反映當(dāng)?shù)貐^(qū)、本單位基本情況的一種調(diào)查匯報(bào)。這種調(diào)查匯報(bào)平方根是為了弄清情況，供決策者使用。(二)典型經(jīng)驗(yàn)調(diào)查匯報(bào)。是通過分析典型事例，總結(jié)歸納工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗(yàn)，從而指導(dǎo)和推動(dòng)某方面工作的一種調(diào)查匯報(bào)。(三)問習(xí)題調(diào)查匯報(bào)。是針對(duì)某一方面的問習(xí)題，進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，澄清事實(shí)真相，判明問習(xí)題的原因和性質(zhì)，確定造成的危害，并提出解決問習(xí)題的途徑和建議，為問習(xí)題的最后處理提供依據(jù)，也為其他有關(guān)方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查匯報(bào)。
三、
寫法調(diào)查匯報(bào)一般由題目和正文兩部分組成。
(一)題目。題目可以有兩種寫法。一種是標(biāo)準(zhǔn)化的題目格式，即“發(fā)文主習(xí)題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查匯報(bào)”、“關(guān)于××××的調(diào)查匯報(bào)”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式題目，包括陳述式、發(fā)問式和正副習(xí)題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，發(fā)問式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副題目結(jié)合式，正習(xí)題陳述調(diào)查匯報(bào)的主要結(jié)論或提出中心問習(xí)題，副習(xí)題標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象、范圍、問習(xí)題，這實(shí)際上類似于“發(fā)文主習(xí)題”加“文種”的標(biāo)準(zhǔn)格式，如《高校開展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐思考》等。作為公文，最好用標(biāo)準(zhǔn)化的題目格式或自由式中正副習(xí)題結(jié)合式題目。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1.前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查自己的情況，從中引出中心問習(xí)題或基本結(jié)論來;第二種是寫明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致開展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問習(xí)題等基本情況，進(jìn)而提出中心問習(xí)題或主要觀點(diǎn)來;第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問習(xí)題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主習(xí)題。
2.主體。這是調(diào)查匯報(bào)最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種詳細(xì)認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。
3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問習(xí)題的方法、對(duì)策或下一步改良工作的建議;或總結(jié)歸納全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主習(xí)題;或提出問習(xí)題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓勵(lì)和號(hào)召。
調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)及類型篇六
在申論考試可能涉及的其他實(shí)用性文體中，屬于事務(wù)文書的調(diào)查報(bào)告，寫作內(nèi)容由于和申論的考查內(nèi)容最接近而考到的可能性很大。調(diào)查報(bào)告，是對(duì)某一事物或某一問題進(jìn)行調(diào)查研究后，將調(diào)查得到的材料和結(jié)果，以書面形式表達(dá)出來的關(guān)于調(diào)查的報(bào)告。由于申論是根據(jù)現(xiàn)成材料完成考試內(nèi)容，調(diào)查這一步所收集的材料可以由申論材料直接提出，所以，申論考試中涉及調(diào)查報(bào)告的可能性還是很大。知鳥教育人事考試網(wǎng)的專家指出就調(diào)查報(bào)告而言，“調(diào)查”是其工作方式，“報(bào)告”是其文體形式，二者結(jié)合所形成的文體如調(diào)查、情況調(diào)查、調(diào)查綜述、考察報(bào)告等，都屬于調(diào)查報(bào)告。它的作用是多方面的，可以作為制定路線、方針、政策的依據(jù)；可以通過典型事例的分析，總結(jié)出具有方向性、全局性的經(jīng)驗(yàn)來推動(dòng)工作；可以追蹤和回答重大的、人民普遍關(guān)心的社會(huì)問題。因此，它在日常工作中屬于應(yīng)用廣泛的事務(wù)文書。
1.針對(duì)性。
調(diào)查報(bào)告的目的是直接服務(wù)于現(xiàn)實(shí)工作。這就需要針對(duì)現(xiàn)實(shí)中的具體工作或問題進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查，并將結(jié)果形成書面報(bào)告，或總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提供情況，或反映問題，查明真相，以引起有關(guān)方面的重視，成為決策時(shí)的參考依據(jù)。因此針對(duì)性是調(diào)查報(bào)告的關(guān)鍵，針對(duì)性越強(qiáng)其價(jià)值也就愈大。這一點(diǎn)也與申論的特點(diǎn)相契合。
2.客觀性。
調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容必須真實(shí)，作者寫作時(shí)要力求客觀。事實(shí)是調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)，在調(diào)查報(bào)告中不能夸大，也不能縮小，更不能歪曲事實(shí)。作者不能弄虛作假，必須客觀地反映調(diào)查對(duì)象的真實(shí)情況，實(shí)事求是地分析評(píng)價(jià)，得出符合客觀實(shí)際的結(jié)論。否則，沒有真實(shí)性，調(diào)查報(bào)告也就失去了應(yīng)有的作用。
3.敘述性。
調(diào)查報(bào)告的重點(diǎn)在于表述調(diào)查所得的材料和結(jié)果，同時(shí)要從中得出結(jié)論和意見，這就決定了它要以敘述為主，同時(shí)輔以必要的議論。它的主要內(nèi)容是敘述事實(shí)，說明情況，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行必要的分析綜合，而無需完整的論證過程。
4.時(shí)效性。
調(diào)查報(bào)告是服務(wù)于現(xiàn)實(shí)工作情況的，這就決定了它的時(shí)效性。盡管不像新聞那樣緊迫，但必須針對(duì)現(xiàn)實(shí)需要，回答的是迫切的、最有現(xiàn)實(shí)意義的問題。即便是考查既往的事件，也應(yīng)該著眼于今天的需要。
調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)及類型篇七
調(diào)查報(bào)告是應(yīng)用文的一種，在生產(chǎn)生活中，用途廣泛。下面就調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)展開說明。
一、很強(qiáng)的針對(duì)性。
體現(xiàn)在調(diào)查研究的目標(biāo)上，要求緊扣實(shí)際需要關(guān)注的熱點(diǎn)或焦點(diǎn)問題。其針對(duì)性越強(qiáng)，調(diào)查報(bào)告的作用就越大。整體具備正比例關(guān)系。
二、材料的真實(shí)性。
調(diào)查報(bào)告根據(jù)調(diào)查研究寫出來，反映客觀事件，必須具有其真實(shí)性。切忌瞎編亂造，空無內(nèi)容，紙上談兵。
三、事件的典型性。
選取研究對(duì)象需要有極強(qiáng)典型意義。
四、敘事的說理性。
在表現(xiàn)手法上，不但調(diào)查事實(shí)的敘述，而且在敘述的過程中，再現(xiàn)真實(shí)情況。
五、體現(xiàn)時(shí)代精神。
要站在時(shí)代的高度，發(fā)展的高度，回答現(xiàn)實(shí)中人們急于要求回答和解決的問題，同時(shí)要體現(xiàn)調(diào)查報(bào)告的迅速及時(shí)之特點(diǎn)。
調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)及類型篇八
消費(fèi)者購(gòu)買行為是指消費(fèi)者購(gòu)買決策過程完整，要經(jīng)歷大量的信息收集、全面的產(chǎn)品評(píng)估、慎重的購(gòu)買決策和認(rèn)真的購(gòu)后評(píng)價(jià)等各個(gè)階段。
是指消費(fèi)者面對(duì)不常購(gòu)買的貴重物品，由于產(chǎn)品品牌差異大，購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)大，消費(fèi)者需要有一個(gè)學(xué)習(xí)過程，廣泛了解產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)從而對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生某種看法，最后決定購(gòu)買。
相應(yīng)的營(yíng)銷策略：營(yíng)銷者應(yīng)采取有效措施幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品性能及其相對(duì)重要性，并介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及其帶給購(gòu)買者帶來的利益，從而影響購(gòu)買者的最終選擇。
是指為那些對(duì)品牌差異不大的產(chǎn)品，消費(fèi)者不經(jīng)常購(gòu)買，而購(gòu)買時(shí)又有一定購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)，所以，消費(fèi)者一般要比較、看貨，只要價(jià)格公道、購(gòu)買方便、機(jī)會(huì)合適，消費(fèi)者就會(huì)覺得購(gòu)買。購(gòu)買后覺得某些不協(xié)調(diào)或不夠滿意或滿意度低，在使用過程中，會(huì)了解更多的情況，并尋求種種理由來減輕、化解這種不協(xié)調(diào)。
相應(yīng)的營(yíng)銷策略：營(yíng)銷者應(yīng)注意運(yùn)用價(jià)格策略和人員推銷策略，選擇最佳銷售地點(diǎn)，并向消費(fèi)者提供有關(guān)產(chǎn)品評(píng)價(jià)的信息，使其在購(gòu)買后相信自己做出正確的選擇。
變換型購(gòu)買行為是指對(duì)于品牌差異明顯的產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿花長(zhǎng)時(shí)間來選擇和評(píng)估，而是不斷變化所購(gòu)買的產(chǎn)品的品牌的消費(fèi)者購(gòu)買行為類型。
相應(yīng)的影響策略：消費(fèi)者這樣做并不是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的不滿意，而是為了尋求多樣化。針對(duì)這種購(gòu)買行為類型，市場(chǎng)營(yíng)銷者可采取銷售促銷和占據(jù)有利貨架位置等辦法，保障供應(yīng)，鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買。
習(xí)慣型購(gòu)買行為指對(duì)于價(jià)格低廉、經(jīng)常購(gòu)買、品牌差異小的產(chǎn)品，消費(fèi)者不需要花時(shí)間選擇，也不需要經(jīng)過收集信息、評(píng)價(jià)產(chǎn)品特點(diǎn)等復(fù)雜過程的最簡(jiǎn)單的消費(fèi)行為類型。
利用價(jià)格與銷售促進(jìn)吸引消費(fèi)者使用；
開展大量重復(fù)性廣告，加深消費(fèi)者印象。
增加購(gòu)買參與程度和品牌差異。
提前了解好消費(fèi)者購(gòu)買行為類型，這樣可以更好的了解到消費(fèi)者的需求，商家就可以清楚地掌握消費(fèi)者的心理。
調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)及類型篇九
某一地區(qū)、某一單位、某一企業(yè)，在貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策過程中，或在日常的思想政治、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、科學(xué)教育等方面取得了突出的成績(jī)，為了把他們的具體做法和成功奧秘反映出來，可以對(duì)他們進(jìn)行專題的調(diào)查，然后寫出調(diào)查報(bào)告，這種類型就是介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告。例如，北京太陽谷經(jīng)濟(jì)信息中心就是長(zhǎng)期從事這方面的工作。
介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告跟工作通訊中那些以反映工作成績(jī)?yōu)橹鞯念愋陀行┙?。區(qū)別在于調(diào)查報(bào)告重在調(diào)查，特別注重對(duì)調(diào)查過程和調(diào)查所得數(shù)據(jù)的敘述和列舉。
（二）揭露問題的調(diào)查報(bào)告。
跟上種類型相反，這是針對(duì)某一存在問題展開調(diào)查，以揭示這一問題的種種現(xiàn)象和深層原因?yàn)橹饕康牡恼{(diào)查報(bào)告。它的主要功能是揭露和批判，探究問題產(chǎn)生的原因，分析問題的癥結(jié)所在，提供解決問題的思路和方法。
（三）反映新生事物的調(diào)查報(bào)告。
這是針對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)中某種新近產(chǎn)生或新近有了長(zhǎng)足發(fā)展的事物而寫的調(diào)查報(bào)告。
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，新生事物總是不斷涌現(xiàn)的'。反映新生事物的調(diào)查報(bào)告的文體功能，就是全面的報(bào)道某一新生事物的背景、情況和特點(diǎn)，分析它的性質(zhì)和意義，指出它的發(fā)展規(guī)律和前景。
（四）社會(huì)情況的調(diào)查報(bào)告。
這是針對(duì)一些社會(huì)情況所寫的調(diào)查報(bào)告。這里所說的社會(huì)情況，主要是指社會(huì)風(fēng)氣、百姓意愿、婚戀、贍養(yǎng)、衣食住行等群眾生活各方面的基本情況。
這類調(diào)查報(bào)告雖不直接反映政治、經(jīng)濟(jì)等重大問題，但百姓生活也是跟政治、經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)的。另外，這也是群眾最為關(guān)心的一些問題。
報(bào)告的結(jié)構(gòu)體系應(yīng)包括，調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研范圍以及數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的一系列內(nèi)容。這種體系基本上在每個(gè)同類型的報(bào)告中都適用，因此，此處不做更詳細(xì)的說明，以下內(nèi)容主要針對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)論的表現(xiàn)方法。
關(guān)于數(shù)據(jù)分析的部分，通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現(xiàn)手法，它能非常直觀的將研究成果表示出來。在將調(diào)研的分析結(jié)果變成令人信服的圖表之前，首先要謹(jǐn)記，它只是一種傳遞和表達(dá)信息的工具，使用它的重要原則是“簡(jiǎn)單、直接、清晰、明了”。每個(gè)圖表只包含一個(gè)信息，圖表越復(fù)雜，傳遞信息的效果就越差。
在實(shí)際操作中，各種表格、組織圖表、流動(dòng)圖表、矩陣等都被大量的運(yùn)用到報(bào)告中，但總的來說，以下幾種圖表形式是最常用的：柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。
使用圖表的目的在于：將復(fù)雜的數(shù)據(jù)變成簡(jiǎn)單科、清晰的圖表，讓人能夠一目了然的了解數(shù)據(jù)所表達(dá)的涵義。那么，如何選擇不同類型的圖表來表現(xiàn)不同類型的數(shù)據(jù)？首先，我們應(yīng)先明確數(shù)據(jù)所表達(dá)的主題，然后確定可能使用的圖表類型。
通常我們的研究數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的關(guān)系是：
頻率分布、成分、時(shí)間序列、項(xiàng)類或相關(guān)性。要表達(dá)一個(gè)主題明確的數(shù)據(jù)，可能會(huì)有多種圖表形式。但是，哪種是最能將數(shù)據(jù)表達(dá)清楚的呢？這就要求我們的主題（即圖表標(biāo)題）突出重點(diǎn)，點(diǎn)明主題。讓我們來看一個(gè)例子，這個(gè)例子能將以上的意思，表達(dá)的非常明確。
這里的標(biāo)題描述了圖表的內(nèi)容范圍，大多數(shù)讀者在看了這個(gè)圖表后，都會(huì)把注意力集中到城西，認(rèn)為圖表的主題是“城西是絕大多數(shù)的消費(fèi)者可能選擇電子商務(wù)資料庫(kù)9%。但是，制圖者可能是想表達(dá)“選擇城北和城東的消費(fèi)者較少，但隨著城市建設(shè)的進(jìn)行，將具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?。為了使讀者將注意力集中在我們希望他注意的數(shù)據(jù)上，所以，我們可以在一般標(biāo)題后附加一個(gè)重點(diǎn)標(biāo)題：城北和城東將有更大的發(fā)展?jié)摿?。既然已?jīng)確定了要表達(dá)的重點(diǎn)，那么接下來就是要明確數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系，若是表示占頻率分布、對(duì)比等關(guān)系，則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用；在實(shí)際工作中可根據(jù)具體需要進(jìn)行選擇。
總之，條形圖表應(yīng)該是應(yīng)用最廣的類型，而柱狀圖表是用得最多的另一種類型，這兩種圖表基本占整個(gè)報(bào)告中圖表總數(shù)的半數(shù)左右；而線形圖表和餅形圖表的使用則應(yīng)相對(duì)減少，更多的是將各種綜合運(yùn)用，如線形圖表加上柱狀圖表，或餅形圖表加上條形圖表。
在用圖表表達(dá)數(shù)據(jù)的同時(shí)，還要注意一些細(xì)節(jié)的處理。比如：使用柱狀圖表和條形圖表時(shí)，柱體之間的距離應(yīng)小于柱體本身；在說明文字較多時(shí)，用條形圖表表示更清晰，便于讀者辨認(rèn)；在使用餅形圖表時(shí)，應(yīng)在標(biāo)明數(shù)據(jù)的同時(shí)，突出數(shù)據(jù)的標(biāo)識(shí)。即：同時(shí)使用數(shù)值與數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)。
在我們進(jìn)行過程中，請(qǐng)記?。?BR> 選擇和使用圖表不是一個(gè)絕對(duì)精確的科學(xué)，所以你會(huì)注意到一些比較自由的限定詞，如：總的來說、大多數(shù)情況、絕大多數(shù)、少數(shù)情況等等。所有這些都說明必須根據(jù)你的判斷來怎樣設(shè)計(jì)出最好的圖表。另外，要完成一份合格的報(bào)告不能只是單純的使用圖形，還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況盡可能的使用一些表格來豐富整個(gè)報(bào)告形式，使其不致太過單一。
一份合格而優(yōu)秀的報(bào)告，應(yīng)該有非常明確、清晰的構(gòu)架，簡(jiǎn)潔、清晰的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，其中的含義是需要在實(shí)際工作過程中去體會(huì)，自己加以總結(jié)。一份合格的報(bào)告不應(yīng)該僅僅是簡(jiǎn)單的看圖說話，還應(yīng)該結(jié)合項(xiàng)目本身特性及項(xiàng)目所處大環(huán)境對(duì)數(shù)據(jù)表現(xiàn)出的現(xiàn)象進(jìn)行一定的分析和判斷，當(dāng)然一定要保持中立的態(tài)度，不要加入自己的主觀意見。另外，通常的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告都會(huì)有一個(gè)固定的模式，我們應(yīng)該根據(jù)不同項(xiàng)目的不同需要，對(duì)報(bào)告的形式、風(fēng)格加以調(diào)整，使市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告能夠有更豐富的內(nèi)涵。
調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)及類型篇十
第一，真實(shí)性。調(diào)查報(bào)告所反映的內(nèi)容必須是調(diào)查研究的結(jié)果，經(jīng)過調(diào)查所親自了解到的情況，決不能是道聽途說，東拼西湊的東西。在調(diào)查報(bào)告中，不僅主要人物和事實(shí)要真實(shí)，就是事件的時(shí)間、地點(diǎn)、過程及各種細(xì)節(jié)，也要絕對(duì)真實(shí)，不能有半點(diǎn)浮夸和虛假。
第二，針對(duì)性。進(jìn)行調(diào)查研究，撰寫調(diào)查報(bào)告，是為了解決實(shí)際問題，因此要有很強(qiáng)的針對(duì)性。同時(shí)，也只有針對(duì)某個(gè)問題進(jìn)行調(diào)查，才容易調(diào)查得深入，走馬觀花式的泛泛調(diào)查，是不會(huì)有太大的收獲的。一般來說，針對(duì)性越強(qiáng)，調(diào)查的效果就越好，調(diào)查報(bào)告的'作用也就越大。在某種意義上說，針對(duì)性是調(diào)查報(bào)告的靈魂。
第三、典型性。調(diào)查報(bào)告所反映的內(nèi)容，無論是經(jīng)驗(yàn)，還是問題，都應(yīng)有典型性，要能起到以局部反映全局或以“點(diǎn)”帶“面”的作用。調(diào)查報(bào)告如果所反映的只是沒有任何典型意義的孤立的個(gè)別事例，則不會(huì)對(duì)工作有指導(dǎo)意義。
調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)及類型篇十一
與其他行政處罰措施相比，被拘留人員的處罰期限較短，由于拘留時(shí)間短，造成拘留所人員進(jìn)出頻繁。往往來不及做非常細(xì)致深入的教育工作，只能針對(duì)被拘留人員的違法行為進(jìn)行所規(guī)、所紀(jì)等方面的教育以及針對(duì)被拘留人員的具體情況做好思想教育，這給拘留所的生活衛(wèi)生管理、組織勞動(dòng)生產(chǎn)帶來一定的困難。
(二)被拘留人員成分復(fù)雜。被拘留人員中，有治安拘留的，有其它行政拘留的，還有司法拘留等各種人員，他們的'違法行為各不相同,基本上涵蓋社會(huì)的方方面面.被拘留人員的個(gè)人成分也很復(fù)雜，表現(xiàn)在年齡結(jié)構(gòu)、文化程度、職業(yè)、生活習(xí)慣、志趣愛好等方面存在著很大的差異,對(duì)拘留所的教育方式提出了挑戰(zhàn)。
(三)工作彈性較大。被拘留人員大多是違反《治安管理處罰法》入所的，而治安案件往往帶有季節(jié)性。比如夏天較多，秋冬季偷竊較多。同時(shí)受公安機(jī)關(guān)專項(xiàng)整治的影響，往往集中打擊交通違章時(shí)，交通違章拘留人員大幅增多;集中打擊黃、賭、毒時(shí)，因黃、賭、毒被拘留的人員就增加，造成治安拘留所押量變化大，甚至出現(xiàn)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，給規(guī)范化管理帶來一定難度。
二、提高拘留所工作水平的幾點(diǎn)建議。
提高拘留所整體工作水平，推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)進(jìn)程，需要注重思想觀念的轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則，依法管理、科學(xué)管理、嚴(yán)格管理、文明管理，積極探索建立突出行政性、強(qiáng)制性、人情性和教育性特點(diǎn)的拘留所管理教育工作模式，從而使拘留所成為對(duì)拘留人員的法律教育基地。以達(dá)到預(yù)防和減少違法犯罪、教育轉(zhuǎn)化的目的，對(duì)維護(hù)社會(huì)治安秩序起著重要的作用。具體可考慮如下做法：
(一)合理編制教材、安排課程，確保教材的合理性和針對(duì)性，
組織管教民警以“所規(guī)所紀(jì)”、“行為規(guī)范”、《治安管理處罰法》、《民法》、《刑法》、《行政法》等法制教育為綱線，以被拘留人員年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、職業(yè)等相關(guān)特點(diǎn)以及公安機(jī)關(guān)季節(jié)性專項(xiàng)整治工作為參考，合理配置出有實(shí)踐意義的教學(xué)內(nèi)容。
(二)注重入所教育，深化分類教育，加強(qiáng)兩者有機(jī)結(jié)合。被拘留人員關(guān)押期限短，流轉(zhuǎn)快，要在短短幾天中使其穩(wěn)定情緒，適應(yīng)關(guān)押環(huán)境，達(dá)到行為規(guī)范化、內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的要求，必須強(qiáng)調(diào)入所教育。在入所時(shí)即告知其享有的基本權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù);了解其基本情況和個(gè)性特點(diǎn);幫助其剖析違法原因;啟發(fā)其從主觀方面查找違法根源。同時(shí)，根據(jù)在拘人員的各自不同情況開展個(gè)別教育,因人而異,又對(duì)其存在的共性問題選擇相應(yīng)的教育內(nèi)容和方法，做到點(diǎn)面結(jié)合,加大教育工作力度。
(三)結(jié)合形勢(shì)，強(qiáng)化獄政攻勢(shì)教育。結(jié)合當(dāng)前嚴(yán)打整治形勢(shì)，分析違法犯罪惡果，拉近執(zhí)法者與被拘人員的心理距離，使其對(duì)法、執(zhí)法者有正確的認(rèn)識(shí)，以動(dòng)員啟發(fā)其檢舉揭發(fā)違法犯罪線索，自覺接受管理教育，將獄政攻勢(shì)教育工作納入日常管理教育活動(dòng)中去。
(四)組織勞動(dòng)生產(chǎn)，開展勞動(dòng)技能教育。針對(duì)一部分被拘留人員是無業(yè)人員，具有好逸惡勞，貪圖享樂的特點(diǎn)，可組織他們進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)，開展相關(guān)勞動(dòng)技能教育，使他們?cè)趧趧?dòng)中受到教育，樹立正確的勞動(dòng)觀和榮辱觀，培養(yǎng)其自食其力的能力。
(五)拓展教育渠道，利用社會(huì)力量進(jìn)行規(guī)勸幫教。為進(jìn)一步做好被拘留人員的教育轉(zhuǎn)化工作，拓展教育渠道，可利用諸如親屬會(huì)見規(guī)勸、邀請(qǐng)勞模、先進(jìn)做報(bào)告、辦案單位以案例說法等多種社會(huì)力量開展對(duì)被拘人員親情教育、政治教育、事實(shí)及法律教育等形式多樣的幫教。
led在生活中的使用情況調(diào)查報(bào)告。
關(guān)于當(dāng)?shù)厮鄰S污染問題的調(diào)查報(bào)告。
調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)及類型篇十二
1、法定違約金。
由法律直接規(guī)定的違約金為法定違約金，法定違約金是在一些法規(guī)(如《工礦產(chǎn)品購(gòu)銷合同條例》、《農(nóng)副產(chǎn)品購(gòu)銷合同條例》等)中，明文規(guī)定的違約金比例。合同對(duì)違約金作了原則性規(guī)定，且有關(guān)條例規(guī)定了違約金比例，適用法定違約金。在此情況下，由于合同的內(nèi)容、違約的性質(zhì)、程度的不同，確定違約金的方法與數(shù)額也有所不同。
1)有關(guān)條例明確規(guī)定了違約金比例的，即可按該比例直接計(jì)算出違約金的數(shù)額。如《工礦產(chǎn)品購(gòu)銷合同條例》第35條第5項(xiàng)規(guī)定，逾期交貨的，應(yīng)比照中國(guó)人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定，按逾期交貨總值計(jì)算，向需方償付逾期交貨的違約金。這里明確規(guī)定了延期交貨的違約金比例為每日萬分之三。再如，《如加工承攬合同條例》第21條第4項(xiàng)規(guī)定，逾期交付定作物，應(yīng)當(dāng)按照合同規(guī)定，向定作方償付違約金。以酬金計(jì)算的，每逾期一天，按逾期交付部分的酬金總額的千分之一償付違約金。由此可見，延期履行合同的法定違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是固定的。各種滯期費(fèi)、滯納金等適用如上規(guī)定。
2)有關(guān)法規(guī)只規(guī)定了違約金一定比例范圍。這需要通過受理案件的人民法院或合同仲裁機(jī)關(guān)確定一定的比率，才能計(jì)算出違約金的數(shù)額。如《工礦產(chǎn)品購(gòu)銷合同條例》第35條第1項(xiàng)規(guī)定，供方不能交貨的，應(yīng)向需方償付違約金。通用產(chǎn)品的違約金為不能交貨部分貨款總值的百分之一至百分之五。一般來講，不履行或不完全履行合同的法定違約金為一定的比例范圍。
2、約定違約金。
違約金是由當(dāng)事人約定的，為約定違約金。約定違約金是一種合同關(guān)系，稱違約金合同。這種合同屬?gòu)暮贤?。主合同無效，違約金合同無效。違約金合同是諾成合同，與定金合同不同，不以預(yù)先給付為成立要件。約定違約金又是一種附條件合同，通常，違約行為發(fā)生，違約金合同生效;違約行為不發(fā)生，違約金合同不生效。
違約的'種類繁多，違約金合同則有概括性和具體性之分。概括性違約金合同，指當(dāng)事人對(duì)違約行為不做具體區(qū)分，概括約定凡違約即支付違約金。具體性違約金合同，指當(dāng)事人針對(duì)不同的違約行為所約定的違約金，如約定根本違約違約金、債務(wù)不履行違約金、債務(wù)部分履行違約金、債務(wù)遲延履行違約金。
懲罰性與賠償性違約金。
懲罰性違約金，
懲罰性違約金，是固有意義上的違約金，又稱違約罰。此種違約金于違約時(shí)，債務(wù)人除須支付違約金外，其他因債之關(guān)系所應(yīng)負(fù)的一切責(zé)任，均不因之而受影響。債權(quán)人除得請(qǐng)求違約金外，還可以請(qǐng)求債務(wù)履行或者不履行所生之損害賠償。
賠償性違約金。賠償性違約金，是當(dāng)事人雙方預(yù)先估計(jì)的損害賠償總額，又叫做損害賠償額的預(yù)定。由于債權(quán)人于對(duì)方違約而請(qǐng)求損害賠償時(shí)，須證明損害及因果關(guān)系。而此類舉證，不但困難，且易產(chǎn)生糾紛，因而當(dāng)事人為避免上述困難及糾紛，預(yù)先約定損害賠償數(shù)額或者其計(jì)算方法，不失為良策，一方面可以激勵(lì)債務(wù)人履行債務(wù)，另一方面，如發(fā)生違約，則其責(zé)任承擔(dān)簡(jiǎn)單明了。此種損害賠償?shù)念A(yù)定，也是一種違約金。此種違約金，如相當(dāng)于履行之替代，則請(qǐng)求此種違約金之后，便不能夠再請(qǐng)求債務(wù)履行或者不履行的損害賠償。
我國(guó)《合同法》第114條規(guī)定的違約金，屬于賠償性違約金。如此解釋，并不等于否定懲罰性違約金在我國(guó)法上的地位。由于《合同法》奉行自愿原則(第4條)，當(dāng)事人仍然可以明確約定懲罰性違約金，只要此種條款不違反法律的強(qiáng)制性規(guī)定，便仍然有效。當(dāng)然，如果當(dāng)事人的約定不明確，原則上推定為賠償性違約金。
賠償性違約金作為賠償損失額的預(yù)定，雖然不要求其數(shù)額與損失額完全一致，但也不宜使兩者相差懸殊，否則，會(huì)使違約金責(zé)任與賠償損失的一致性減弱乃至喪失，而使兩者的差別性較大，以致成為完全不同的東西。因此，違約金的數(shù)額過高或者過低時(shí)允許調(diào)整是適宜的。在這，違約金的數(shù)額與損失額應(yīng)大體一致，這是商品交換的等價(jià)原則的要求在法律責(zé)任上的反映，是合同正義的內(nèi)容之一，是合同法追求的理想之一。既然如此，違約金的數(shù)額過高或者過低時(shí)予以調(diào)整，就其根據(jù)。
(1)違約金高低的比較標(biāo)準(zhǔn)?！逗贤ā返?14條所規(guī)定的比較標(biāo)準(zhǔn)，是因違約“造成的損失”。
(2)違約金的增加。賠償性違約金既屬損害賠償額的預(yù)訂，理應(yīng)是在充分估計(jì)因違約所會(huì)造成的實(shí)際損失的基礎(chǔ)上確定的。如果違約金低于因違約造成的實(shí)際損失，該違約金在實(shí)際效果上就相當(dāng)于限責(zé)條款。
(3)違約金的適當(dāng)減少。約定的違約金過分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少。
調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)及類型篇十三
調(diào)查報(bào)告是應(yīng)用文的一種，在生產(chǎn)生活中，用途廣泛。下面就調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)展開說明。
體現(xiàn)在調(diào)查研究的目標(biāo)上，要求緊扣實(shí)際需要關(guān)注的熱點(diǎn)或焦點(diǎn)問題。其針對(duì)性越強(qiáng)，調(diào)查報(bào)告的作用就越大。整體具備正比例關(guān)系。
調(diào)查報(bào)告根據(jù)調(diào)查研究寫出來，反映客觀事件，必須具有其真實(shí)性。切忌瞎編亂造，空無內(nèi)容，紙上談兵。
選取研究對(duì)象需要有極強(qiáng)典型意義。
在表現(xiàn)手法上，不但調(diào)查事實(shí)的敘述，而且在敘述的過程中，再現(xiàn)真實(shí)情況。
要站在時(shí)代的高度，發(fā)展的高度，回答現(xiàn)實(shí)中人們急于要求回答和解決的問題，同時(shí)要體現(xiàn)調(diào)查報(bào)告的迅速及時(shí)之特點(diǎn)。
調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)及類型篇十四
當(dāng)今社會(huì)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展如此迅猛的狀態(tài)下，貧富差距逐漸縮小，消費(fèi)需求日益增加。眼下，消費(fèi)者購(gòu)物所追求的不僅僅是所謂的價(jià)廉，也不再只局限于商品本身的優(yōu)劣，服務(wù)在消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)中占了很大一部分，而其地位正在逐日上升。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，87%以上的消費(fèi)者認(rèn)為即使對(duì)商品只是一般般的評(píng)價(jià)，若是服務(wù)到位也會(huì)選擇購(gòu)買，而這點(diǎn)尤其在穿用的選購(gòu)品中集中體現(xiàn)。而其中，在此類消費(fèi)者看來，語言激發(fā)的購(gòu)買欲幾乎占了自主選擇條件的90%以上。顧客是否會(huì)購(gòu)買該商品，在商品同等質(zhì)量下，營(yíng)業(yè)員自身職業(yè)素質(zhì)高，服務(wù)態(tài)度好，那么即使是隱藏的購(gòu)買欲也會(huì)被激發(fā)。也就是我們通常所稱的技巧服務(wù)和微笑服務(wù)所帶來的收益。
那么，作為一位營(yíng)業(yè)員，怎樣提高自己的專業(yè)水平，面對(duì)不同的消費(fèi)者如何應(yīng)對(duì)？
因此，根據(jù)對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查，列舉出一下消費(fèi)者所喜愛及不喜愛的營(yíng)業(yè)員類型：
1、開朗的笑容、積極樂觀的態(tài)度，讓顧客也隨之感染到他的快樂，同時(shí)感受到你是真誠(chéng)的地喜歡他們。
2、擁有積極的行動(dòng)力，但絕不強(qiáng)迫顧客購(gòu)買商品，不帶給顧客壓力；充分尊重顧客，永遠(yuǎn)以顧客至上為第一原則。
3、時(shí)時(shí)站在顧客的立場(chǎng)照顧顧客的一切需要，不懂爭(zhēng)取契約的成交，更須真誠(chéng)開心顧客的生活；和顧客不只限于生上的往來，更能成為事業(yè)上的伙伴，生活的朋友。
4、擁有豐富的銷售知識(shí)，且能掌握市場(chǎng)動(dòng)向，為顧客提供精確的市分析及產(chǎn)品個(gè)佔(zhàn)有率分析，解決顧客行銷上的困擾。永遠(yuǎn)以迅速，明確的速度為其服務(wù)。
1、態(tài)度傲慢，解說產(chǎn)品時(shí)口氣自大而無視于他的專業(yè)態(tài)度。
2、只顧著自己的推銷工作，不斷陳述自己個(gè)人的意見，而當(dāng)顧戶陳述他的想法時(shí)，你卻表現(xiàn)得蠻不在乎，也不耐心地傾聽，毫不在意他們的想法，甚至無理地強(qiáng)迫推銷，最容易招至客人不滿。
3、儀容不整、言辭粗俗的人，客戶多半不愿與之談生意。
4、只知一味地推銷產(chǎn)品，對(duì)市場(chǎng)知識(shí)卻十分貧乏，一無所知，這樣的銷售員只會(huì)使得顧客輕視他。
5、無法承受拒絕的打擊，很容易暴露個(gè)性上躁急的缺點(diǎn)的推銷人員，很快地便會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
6、報(bào)喜不報(bào)優(yōu)，只不過為達(dá)以交易成功而一再?gòu)?qiáng)調(diào)商品的好，卻不愿提醒顧戶產(chǎn)品有的瑕疵，日后一旦發(fā)生，會(huì)遭到客戶更大的抱怨和反彈。
每個(gè)顧客都認(rèn)為自己是獨(dú)一無二的，如果你不了解這種心理，只是沿用古老傳統(tǒng)的推銷伎倆，很難維護(hù)顧客的心！一流的營(yíng)業(yè)員擁有積極的行動(dòng)力，能讓顧客感染到他的朝氣與活力。同時(shí)絕大多數(shù)的營(yíng)業(yè)員，都不是天生的營(yíng)也員。但成熟的推銷技巧、誠(chéng)懇耐心態(tài)度，只要顧客喜歡你，你便可以成功！
調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)及類型篇一
各行各業(yè)都可使用調(diào)查報(bào)告這種應(yīng)用文。這里主要指作為機(jī)關(guān)事業(yè)單位的的調(diào)查報(bào)告。
第一，要廣泛深入調(diào)查。
第二，分析研究調(diào)查得來的材料和數(shù)據(jù)。
第三，寫明事物成因。
除此之外，我們還要了解調(diào)查報(bào)告的發(fā)文背景。為什么需要調(diào)查？調(diào)查的對(duì)象是什么？
在實(shí)際工作中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題、情況，只要具有指導(dǎo)工作的意義或解決問題的必要，都可以寫調(diào)查報(bào)告。
機(jī)關(guān)單位的調(diào)查報(bào)告，主要是社情調(diào)查，這類調(diào)查報(bào)告一般遞交上級(jí)機(jī)關(guān)，以供上級(jí)機(jī)關(guān)作決策時(shí)參考；也可是推廣典型經(jīng)驗(yàn)，以便更好地貫徹執(zhí)行有關(guān)政策；有時(shí)也可揭示真相，糾正錯(cuò)誤，起宣傳教育作用。
（一）寫實(shí)性。
調(diào)查報(bào)告寫作的重要原則是按照材料的客觀性標(biāo)準(zhǔn)，用客觀冷靜的語言實(shí)事求是地反映某一客觀事物的真實(shí)面貌，不能以偏概全。
（二）針對(duì)性。
調(diào)查報(bào)告一般都是針對(duì)某一客觀事物或現(xiàn)象而寫作的，其主要任務(wù)是為了找出對(duì)象成因，把多方面成因?qū)懬宄?BR> （三）夾敘夾議。
調(diào)查報(bào)告要以敘為主。調(diào)查報(bào)告離不開確鑿的事實(shí)，但由此得出什么結(jié)論，又往往需要一定的議論，將準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和材料進(jìn)行嚴(yán)密的論證。
這是針對(duì)各種社會(huì)情況所寫的調(diào)查報(bào)告，如衣食住行、教育經(jīng)濟(jì)、法制健康、社會(huì)風(fēng)氣、災(zāi)害災(zāi)情、農(nóng)林科技等社會(huì)生活方方面面的基本情況。這類調(diào)查報(bào)告有助于國(guó)家有關(guān)部門深入了解社情民意，更好地把握社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，為制定相關(guān)政策或引導(dǎo)民情民意提供第一手真實(shí)材料。
在執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策中，有些單位會(huì)取得一些先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)。這類調(diào)查報(bào)告要著重指出它的先進(jìn)性和經(jīng)驗(yàn)性，為國(guó)家有關(guān)部門貫徹執(zhí)行有關(guān)政策提供成功案例，從而更好地指導(dǎo)工作。
這是針對(duì)某方面存在的問題展開調(diào)查，以揭示事件的深層原因。這種調(diào)查報(bào)告的目的在于揭露和批判錯(cuò)謬，還原真相，從而使矛盾化解，促使問題的解決。
在現(xiàn)實(shí)生活中，新生事物總是不斷涌現(xiàn)的。反映新生事物的調(diào)查報(bào)告，就是全面報(bào)道某一新生事物的背景、情況和特點(diǎn)，分析它的性質(zhì)和意義，指出它的發(fā)展規(guī)律和前景。
（一）標(biāo)題。
1、調(diào)查對(duì)象加文種，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告》。
3、正副標(biāo)題式。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題，如《消費(fèi)者眼中的〈海峽都市報(bào)〉——〈海峽都市報(bào)〉讀者群研究報(bào)告》。
（二）正文。
1、調(diào)查背景介紹。調(diào)查報(bào)告的基本要素包括調(diào)查單位、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍。
2、調(diào)查情況敘述。采用條款式將所調(diào)查情況分成幾個(gè)方面一一敘述，這樣條理清楚，層次分明，概括力強(qiáng)。
3、調(diào)查研究結(jié)論。有的調(diào)查報(bào)告只敘述事實(shí)，不下結(jié)論，但大多數(shù)調(diào)查報(bào)告結(jié)尾需要寫出解決方法的建議或結(jié)論。
調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)及類型篇二
調(diào)查報(bào)告的主要特點(diǎn)：一是不僅要介紹事物發(fā)展的全過程，還要對(duì)事件進(jìn)行本質(zhì)的分析、評(píng)價(jià)，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，探索其規(guī)律。二是必須選擇具有典型意義的`報(bào)道對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，可以調(diào)查現(xiàn)狀，也可以調(diào)查歷史，為實(shí)際工作服務(wù)。三是敘述方式，慣用第三人稱。
調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)及類型篇三
調(diào)查報(bào)告，是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問題，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書。
(1)寫實(shí)性。調(diào)查報(bào)告是在占有大量現(xiàn)實(shí)和歷史資料的基礎(chǔ)上，用敘述性的語言實(shí)事求是地反映某一客觀事物。充分了解實(shí)情和全面掌握真實(shí)可靠的素材是寫好調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)。
(2)針對(duì)性。調(diào)查報(bào)告一般有比較明確的意向，相關(guān)的調(diào)查取證都是針對(duì)和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以，調(diào)查報(bào)告反映的問題集中而有深度。
(3)邏輯性。調(diào)查報(bào)告離不開確鑿的事實(shí)，但又不是材料的機(jī)械堆砌，而是對(duì)核實(shí)無誤的數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行嚴(yán)密的邏輯論證，探明事物發(fā)展變化的原因，預(yù)測(cè)事物發(fā)展變化的趨勢(shì)，提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西，得出科學(xué)的結(jié)論。
(4)時(shí)效性。
調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)及類型篇四
所謂調(diào)查報(bào)告，是根據(jù)調(diào)查研究成果寫出來的反映客觀事物的書面報(bào)告。它是對(duì)當(dāng)前重要事件真相、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、探討事物發(fā)展規(guī)律為目的的一種常用新聞體裁。
二是必須選擇具有典型意義的報(bào)道對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，可以調(diào)查現(xiàn)狀，也可以調(diào)查歷史，為實(shí)際工作服務(wù)。
三是敘述方式，慣用第三人稱。
調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)及類型篇五
調(diào)查匯報(bào)有哪些特點(diǎn)1社會(huì)性.調(diào)查匯報(bào)作為時(shí)代的鏡子，從各個(gè)不同的側(cè)面客觀地反映社會(huì)情況和問習(xí)題，具有明顯的社會(huì)功能調(diào)查匯報(bào)所。
總結(jié)。
歸納的典型經(jīng)驗(yàn)，對(duì)社會(huì)各方面具有指導(dǎo)意義;調(diào)查匯報(bào)所接揭露的問習(xí)題對(duì)社會(huì)各方面具有戒備作用;調(diào)查匯報(bào)作為一種社會(huì)輿論，社會(huì)事實(shí)的發(fā)言人，能夠比較客觀地反映人民的愿望，能鼓勵(lì)人們克制前進(jìn)道路上的各種困難，信心百倍的爭(zhēng)取勝利.2針對(duì)性.調(diào)查匯報(bào)總是針對(duì)某一種思想傾向，詳細(xì)實(shí)踐或?qū)嶋H問習(xí)題而寫作的，通過對(duì)客觀事物的真實(shí)反映來表達(dá)作者的立場(chǎng)觀點(diǎn)和思想傾向.作者反對(duì)什么，贊成什么在調(diào)查匯報(bào)中涇渭清楚，而不是棱模兩可.3真實(shí)性.任何社會(huì)調(diào)查的目的都是為了了解客觀實(shí)際，發(fā)現(xiàn)問習(xí)題，解決問習(xí)題，掌握規(guī)律.調(diào)查匯報(bào)的生命在于用事實(shí)說話，材料的真實(shí)和準(zhǔn)確是首要的.調(diào)查匯報(bào)采用的材料應(yīng)是經(jīng)過科學(xué)處理和認(rèn)真核實(shí)鑒別的，而不是道聽途說的，是詳細(xì)的，既有點(diǎn)又有面的，而不是抽象的.4典型性.調(diào)查匯報(bào)具有典型性，典型事物最能反映一般事物的本質(zhì)與規(guī)律，是為了解決某個(gè)問習(xí)題，總結(jié)歸納某項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)，研究事物的開展趨勢(shì)而寫作的，因此需要得當(dāng)?shù)倪x擇典型，解剖麻雀，探索事物的開展規(guī)律，尋求解決矛盾的規(guī)定.調(diào)查匯報(bào)格式一般如下：
一、概念與特點(diǎn)調(diào)查匯報(bào)是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問習(xí)題，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中搜集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)報(bào)告調(diào)查情況的一種文書。
(一)寫實(shí)性。調(diào)查匯報(bào)是在占有大量現(xiàn)實(shí)和歷史資料的基礎(chǔ)上，用敘述性的語言實(shí)事求是地反映某一客觀事物。充分了解實(shí)情和全面掌握真實(shí)可靠的素材是寫好調(diào)查匯報(bào)的基礎(chǔ)。
(二)針對(duì)性。調(diào)查匯報(bào)一般有比較明確的意向，相關(guān)的調(diào)查取證都是針對(duì)和圍繞某一綜合性或是專習(xí)題性問習(xí)題展開的。所以，調(diào)查匯報(bào)反映的問習(xí)題集中而有深度。
(三)邏輯性。調(diào)查匯報(bào)離不開確鑿的事實(shí)，但又不是材料的機(jī)械堆砌，而是對(duì)核實(shí)無誤的數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行嚴(yán)密的邏輯論證，探明事物開展變化的原因，預(yù)測(cè)事物開展變化的趨勢(shì)，提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西，得出科學(xué)的結(jié)論。
二、分類調(diào)查匯報(bào)的品種主要有以下幾種：
(一)情況調(diào)查匯報(bào)。是比較系統(tǒng)地反映當(dāng)?shù)貐^(qū)、本單位基本情況的一種調(diào)查匯報(bào)。這種調(diào)查匯報(bào)平方根是為了弄清情況，供決策者使用。(二)典型經(jīng)驗(yàn)調(diào)查匯報(bào)。是通過分析典型事例，總結(jié)歸納工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗(yàn)，從而指導(dǎo)和推動(dòng)某方面工作的一種調(diào)查匯報(bào)。(三)問習(xí)題調(diào)查匯報(bào)。是針對(duì)某一方面的問習(xí)題，進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，澄清事實(shí)真相，判明問習(xí)題的原因和性質(zhì)，確定造成的危害，并提出解決問習(xí)題的途徑和建議，為問習(xí)題的最后處理提供依據(jù)，也為其他有關(guān)方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查匯報(bào)。
三、
寫法調(diào)查匯報(bào)一般由題目和正文兩部分組成。
(一)題目。題目可以有兩種寫法。一種是標(biāo)準(zhǔn)化的題目格式，即“發(fā)文主習(xí)題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查匯報(bào)”、“關(guān)于××××的調(diào)查匯報(bào)”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式題目，包括陳述式、發(fā)問式和正副習(xí)題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，發(fā)問式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副題目結(jié)合式，正習(xí)題陳述調(diào)查匯報(bào)的主要結(jié)論或提出中心問習(xí)題，副習(xí)題標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象、范圍、問習(xí)題，這實(shí)際上類似于“發(fā)文主習(xí)題”加“文種”的標(biāo)準(zhǔn)格式，如《高校開展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐思考》等。作為公文，最好用標(biāo)準(zhǔn)化的題目格式或自由式中正副習(xí)題結(jié)合式題目。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1.前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查自己的情況，從中引出中心問習(xí)題或基本結(jié)論來;第二種是寫明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致開展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問習(xí)題等基本情況，進(jìn)而提出中心問習(xí)題或主要觀點(diǎn)來;第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問習(xí)題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主習(xí)題。
2.主體。這是調(diào)查匯報(bào)最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種詳細(xì)認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。
3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問習(xí)題的方法、對(duì)策或下一步改良工作的建議;或總結(jié)歸納全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主習(xí)題;或提出問習(xí)題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓勵(lì)和號(hào)召。
調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)及類型篇六
在申論考試可能涉及的其他實(shí)用性文體中，屬于事務(wù)文書的調(diào)查報(bào)告，寫作內(nèi)容由于和申論的考查內(nèi)容最接近而考到的可能性很大。調(diào)查報(bào)告，是對(duì)某一事物或某一問題進(jìn)行調(diào)查研究后，將調(diào)查得到的材料和結(jié)果，以書面形式表達(dá)出來的關(guān)于調(diào)查的報(bào)告。由于申論是根據(jù)現(xiàn)成材料完成考試內(nèi)容，調(diào)查這一步所收集的材料可以由申論材料直接提出，所以，申論考試中涉及調(diào)查報(bào)告的可能性還是很大。知鳥教育人事考試網(wǎng)的專家指出就調(diào)查報(bào)告而言，“調(diào)查”是其工作方式，“報(bào)告”是其文體形式，二者結(jié)合所形成的文體如調(diào)查、情況調(diào)查、調(diào)查綜述、考察報(bào)告等，都屬于調(diào)查報(bào)告。它的作用是多方面的，可以作為制定路線、方針、政策的依據(jù)；可以通過典型事例的分析，總結(jié)出具有方向性、全局性的經(jīng)驗(yàn)來推動(dòng)工作；可以追蹤和回答重大的、人民普遍關(guān)心的社會(huì)問題。因此，它在日常工作中屬于應(yīng)用廣泛的事務(wù)文書。
1.針對(duì)性。
調(diào)查報(bào)告的目的是直接服務(wù)于現(xiàn)實(shí)工作。這就需要針對(duì)現(xiàn)實(shí)中的具體工作或問題進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查，并將結(jié)果形成書面報(bào)告，或總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提供情況，或反映問題，查明真相，以引起有關(guān)方面的重視，成為決策時(shí)的參考依據(jù)。因此針對(duì)性是調(diào)查報(bào)告的關(guān)鍵，針對(duì)性越強(qiáng)其價(jià)值也就愈大。這一點(diǎn)也與申論的特點(diǎn)相契合。
2.客觀性。
調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容必須真實(shí)，作者寫作時(shí)要力求客觀。事實(shí)是調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)，在調(diào)查報(bào)告中不能夸大，也不能縮小，更不能歪曲事實(shí)。作者不能弄虛作假，必須客觀地反映調(diào)查對(duì)象的真實(shí)情況，實(shí)事求是地分析評(píng)價(jià)，得出符合客觀實(shí)際的結(jié)論。否則，沒有真實(shí)性，調(diào)查報(bào)告也就失去了應(yīng)有的作用。
3.敘述性。
調(diào)查報(bào)告的重點(diǎn)在于表述調(diào)查所得的材料和結(jié)果，同時(shí)要從中得出結(jié)論和意見，這就決定了它要以敘述為主，同時(shí)輔以必要的議論。它的主要內(nèi)容是敘述事實(shí)，說明情況，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行必要的分析綜合，而無需完整的論證過程。
4.時(shí)效性。
調(diào)查報(bào)告是服務(wù)于現(xiàn)實(shí)工作情況的，這就決定了它的時(shí)效性。盡管不像新聞那樣緊迫，但必須針對(duì)現(xiàn)實(shí)需要，回答的是迫切的、最有現(xiàn)實(shí)意義的問題。即便是考查既往的事件，也應(yīng)該著眼于今天的需要。
調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)及類型篇七
調(diào)查報(bào)告是應(yīng)用文的一種，在生產(chǎn)生活中，用途廣泛。下面就調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)展開說明。
一、很強(qiáng)的針對(duì)性。
體現(xiàn)在調(diào)查研究的目標(biāo)上，要求緊扣實(shí)際需要關(guān)注的熱點(diǎn)或焦點(diǎn)問題。其針對(duì)性越強(qiáng)，調(diào)查報(bào)告的作用就越大。整體具備正比例關(guān)系。
二、材料的真實(shí)性。
調(diào)查報(bào)告根據(jù)調(diào)查研究寫出來，反映客觀事件，必須具有其真實(shí)性。切忌瞎編亂造，空無內(nèi)容，紙上談兵。
三、事件的典型性。
選取研究對(duì)象需要有極強(qiáng)典型意義。
四、敘事的說理性。
在表現(xiàn)手法上，不但調(diào)查事實(shí)的敘述，而且在敘述的過程中，再現(xiàn)真實(shí)情況。
五、體現(xiàn)時(shí)代精神。
要站在時(shí)代的高度，發(fā)展的高度，回答現(xiàn)實(shí)中人們急于要求回答和解決的問題，同時(shí)要體現(xiàn)調(diào)查報(bào)告的迅速及時(shí)之特點(diǎn)。
調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)及類型篇八
消費(fèi)者購(gòu)買行為是指消費(fèi)者購(gòu)買決策過程完整，要經(jīng)歷大量的信息收集、全面的產(chǎn)品評(píng)估、慎重的購(gòu)買決策和認(rèn)真的購(gòu)后評(píng)價(jià)等各個(gè)階段。
是指消費(fèi)者面對(duì)不常購(gòu)買的貴重物品，由于產(chǎn)品品牌差異大，購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)大，消費(fèi)者需要有一個(gè)學(xué)習(xí)過程，廣泛了解產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)從而對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生某種看法，最后決定購(gòu)買。
相應(yīng)的營(yíng)銷策略：營(yíng)銷者應(yīng)采取有效措施幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品性能及其相對(duì)重要性，并介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及其帶給購(gòu)買者帶來的利益，從而影響購(gòu)買者的最終選擇。
是指為那些對(duì)品牌差異不大的產(chǎn)品，消費(fèi)者不經(jīng)常購(gòu)買，而購(gòu)買時(shí)又有一定購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)，所以，消費(fèi)者一般要比較、看貨，只要價(jià)格公道、購(gòu)買方便、機(jī)會(huì)合適，消費(fèi)者就會(huì)覺得購(gòu)買。購(gòu)買后覺得某些不協(xié)調(diào)或不夠滿意或滿意度低，在使用過程中，會(huì)了解更多的情況，并尋求種種理由來減輕、化解這種不協(xié)調(diào)。
相應(yīng)的營(yíng)銷策略：營(yíng)銷者應(yīng)注意運(yùn)用價(jià)格策略和人員推銷策略，選擇最佳銷售地點(diǎn)，并向消費(fèi)者提供有關(guān)產(chǎn)品評(píng)價(jià)的信息，使其在購(gòu)買后相信自己做出正確的選擇。
變換型購(gòu)買行為是指對(duì)于品牌差異明顯的產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿花長(zhǎng)時(shí)間來選擇和評(píng)估，而是不斷變化所購(gòu)買的產(chǎn)品的品牌的消費(fèi)者購(gòu)買行為類型。
相應(yīng)的影響策略：消費(fèi)者這樣做并不是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的不滿意，而是為了尋求多樣化。針對(duì)這種購(gòu)買行為類型，市場(chǎng)營(yíng)銷者可采取銷售促銷和占據(jù)有利貨架位置等辦法，保障供應(yīng)，鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買。
習(xí)慣型購(gòu)買行為指對(duì)于價(jià)格低廉、經(jīng)常購(gòu)買、品牌差異小的產(chǎn)品，消費(fèi)者不需要花時(shí)間選擇，也不需要經(jīng)過收集信息、評(píng)價(jià)產(chǎn)品特點(diǎn)等復(fù)雜過程的最簡(jiǎn)單的消費(fèi)行為類型。
利用價(jià)格與銷售促進(jìn)吸引消費(fèi)者使用；
開展大量重復(fù)性廣告，加深消費(fèi)者印象。
增加購(gòu)買參與程度和品牌差異。
提前了解好消費(fèi)者購(gòu)買行為類型，這樣可以更好的了解到消費(fèi)者的需求，商家就可以清楚地掌握消費(fèi)者的心理。
調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)及類型篇九
某一地區(qū)、某一單位、某一企業(yè)，在貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策過程中，或在日常的思想政治、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、科學(xué)教育等方面取得了突出的成績(jī)，為了把他們的具體做法和成功奧秘反映出來，可以對(duì)他們進(jìn)行專題的調(diào)查，然后寫出調(diào)查報(bào)告，這種類型就是介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告。例如，北京太陽谷經(jīng)濟(jì)信息中心就是長(zhǎng)期從事這方面的工作。
介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告跟工作通訊中那些以反映工作成績(jī)?yōu)橹鞯念愋陀行┙?。區(qū)別在于調(diào)查報(bào)告重在調(diào)查，特別注重對(duì)調(diào)查過程和調(diào)查所得數(shù)據(jù)的敘述和列舉。
（二）揭露問題的調(diào)查報(bào)告。
跟上種類型相反，這是針對(duì)某一存在問題展開調(diào)查，以揭示這一問題的種種現(xiàn)象和深層原因?yàn)橹饕康牡恼{(diào)查報(bào)告。它的主要功能是揭露和批判，探究問題產(chǎn)生的原因，分析問題的癥結(jié)所在，提供解決問題的思路和方法。
（三）反映新生事物的調(diào)查報(bào)告。
這是針對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)中某種新近產(chǎn)生或新近有了長(zhǎng)足發(fā)展的事物而寫的調(diào)查報(bào)告。
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，新生事物總是不斷涌現(xiàn)的'。反映新生事物的調(diào)查報(bào)告的文體功能，就是全面的報(bào)道某一新生事物的背景、情況和特點(diǎn)，分析它的性質(zhì)和意義，指出它的發(fā)展規(guī)律和前景。
（四）社會(huì)情況的調(diào)查報(bào)告。
這是針對(duì)一些社會(huì)情況所寫的調(diào)查報(bào)告。這里所說的社會(huì)情況，主要是指社會(huì)風(fēng)氣、百姓意愿、婚戀、贍養(yǎng)、衣食住行等群眾生活各方面的基本情況。
這類調(diào)查報(bào)告雖不直接反映政治、經(jīng)濟(jì)等重大問題，但百姓生活也是跟政治、經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)的。另外，這也是群眾最為關(guān)心的一些問題。
報(bào)告的結(jié)構(gòu)體系應(yīng)包括，調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研范圍以及數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的一系列內(nèi)容。這種體系基本上在每個(gè)同類型的報(bào)告中都適用，因此，此處不做更詳細(xì)的說明，以下內(nèi)容主要針對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)論的表現(xiàn)方法。
關(guān)于數(shù)據(jù)分析的部分，通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現(xiàn)手法，它能非常直觀的將研究成果表示出來。在將調(diào)研的分析結(jié)果變成令人信服的圖表之前，首先要謹(jǐn)記，它只是一種傳遞和表達(dá)信息的工具，使用它的重要原則是“簡(jiǎn)單、直接、清晰、明了”。每個(gè)圖表只包含一個(gè)信息，圖表越復(fù)雜，傳遞信息的效果就越差。
在實(shí)際操作中，各種表格、組織圖表、流動(dòng)圖表、矩陣等都被大量的運(yùn)用到報(bào)告中，但總的來說，以下幾種圖表形式是最常用的：柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。
使用圖表的目的在于：將復(fù)雜的數(shù)據(jù)變成簡(jiǎn)單科、清晰的圖表，讓人能夠一目了然的了解數(shù)據(jù)所表達(dá)的涵義。那么，如何選擇不同類型的圖表來表現(xiàn)不同類型的數(shù)據(jù)？首先，我們應(yīng)先明確數(shù)據(jù)所表達(dá)的主題，然后確定可能使用的圖表類型。
通常我們的研究數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的關(guān)系是：
頻率分布、成分、時(shí)間序列、項(xiàng)類或相關(guān)性。要表達(dá)一個(gè)主題明確的數(shù)據(jù)，可能會(huì)有多種圖表形式。但是，哪種是最能將數(shù)據(jù)表達(dá)清楚的呢？這就要求我們的主題（即圖表標(biāo)題）突出重點(diǎn)，點(diǎn)明主題。讓我們來看一個(gè)例子，這個(gè)例子能將以上的意思，表達(dá)的非常明確。
這里的標(biāo)題描述了圖表的內(nèi)容范圍，大多數(shù)讀者在看了這個(gè)圖表后，都會(huì)把注意力集中到城西，認(rèn)為圖表的主題是“城西是絕大多數(shù)的消費(fèi)者可能選擇電子商務(wù)資料庫(kù)9%。但是，制圖者可能是想表達(dá)“選擇城北和城東的消費(fèi)者較少，但隨著城市建設(shè)的進(jìn)行，將具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?。為了使讀者將注意力集中在我們希望他注意的數(shù)據(jù)上，所以，我們可以在一般標(biāo)題后附加一個(gè)重點(diǎn)標(biāo)題：城北和城東將有更大的發(fā)展?jié)摿?。既然已?jīng)確定了要表達(dá)的重點(diǎn)，那么接下來就是要明確數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系，若是表示占頻率分布、對(duì)比等關(guān)系，則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用；在實(shí)際工作中可根據(jù)具體需要進(jìn)行選擇。
總之，條形圖表應(yīng)該是應(yīng)用最廣的類型，而柱狀圖表是用得最多的另一種類型，這兩種圖表基本占整個(gè)報(bào)告中圖表總數(shù)的半數(shù)左右；而線形圖表和餅形圖表的使用則應(yīng)相對(duì)減少，更多的是將各種綜合運(yùn)用，如線形圖表加上柱狀圖表，或餅形圖表加上條形圖表。
在用圖表表達(dá)數(shù)據(jù)的同時(shí)，還要注意一些細(xì)節(jié)的處理。比如：使用柱狀圖表和條形圖表時(shí)，柱體之間的距離應(yīng)小于柱體本身；在說明文字較多時(shí)，用條形圖表表示更清晰，便于讀者辨認(rèn)；在使用餅形圖表時(shí)，應(yīng)在標(biāo)明數(shù)據(jù)的同時(shí)，突出數(shù)據(jù)的標(biāo)識(shí)。即：同時(shí)使用數(shù)值與數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)。
在我們進(jìn)行過程中，請(qǐng)記?。?BR> 選擇和使用圖表不是一個(gè)絕對(duì)精確的科學(xué)，所以你會(huì)注意到一些比較自由的限定詞，如：總的來說、大多數(shù)情況、絕大多數(shù)、少數(shù)情況等等。所有這些都說明必須根據(jù)你的判斷來怎樣設(shè)計(jì)出最好的圖表。另外，要完成一份合格的報(bào)告不能只是單純的使用圖形，還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況盡可能的使用一些表格來豐富整個(gè)報(bào)告形式，使其不致太過單一。
一份合格而優(yōu)秀的報(bào)告，應(yīng)該有非常明確、清晰的構(gòu)架，簡(jiǎn)潔、清晰的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，其中的含義是需要在實(shí)際工作過程中去體會(huì)，自己加以總結(jié)。一份合格的報(bào)告不應(yīng)該僅僅是簡(jiǎn)單的看圖說話，還應(yīng)該結(jié)合項(xiàng)目本身特性及項(xiàng)目所處大環(huán)境對(duì)數(shù)據(jù)表現(xiàn)出的現(xiàn)象進(jìn)行一定的分析和判斷，當(dāng)然一定要保持中立的態(tài)度，不要加入自己的主觀意見。另外，通常的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告都會(huì)有一個(gè)固定的模式，我們應(yīng)該根據(jù)不同項(xiàng)目的不同需要，對(duì)報(bào)告的形式、風(fēng)格加以調(diào)整，使市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告能夠有更豐富的內(nèi)涵。
調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)及類型篇十
第一，真實(shí)性。調(diào)查報(bào)告所反映的內(nèi)容必須是調(diào)查研究的結(jié)果，經(jīng)過調(diào)查所親自了解到的情況，決不能是道聽途說，東拼西湊的東西。在調(diào)查報(bào)告中，不僅主要人物和事實(shí)要真實(shí)，就是事件的時(shí)間、地點(diǎn)、過程及各種細(xì)節(jié)，也要絕對(duì)真實(shí)，不能有半點(diǎn)浮夸和虛假。
第二，針對(duì)性。進(jìn)行調(diào)查研究，撰寫調(diào)查報(bào)告，是為了解決實(shí)際問題，因此要有很強(qiáng)的針對(duì)性。同時(shí)，也只有針對(duì)某個(gè)問題進(jìn)行調(diào)查，才容易調(diào)查得深入，走馬觀花式的泛泛調(diào)查，是不會(huì)有太大的收獲的。一般來說，針對(duì)性越強(qiáng)，調(diào)查的效果就越好，調(diào)查報(bào)告的'作用也就越大。在某種意義上說，針對(duì)性是調(diào)查報(bào)告的靈魂。
第三、典型性。調(diào)查報(bào)告所反映的內(nèi)容，無論是經(jīng)驗(yàn)，還是問題，都應(yīng)有典型性，要能起到以局部反映全局或以“點(diǎn)”帶“面”的作用。調(diào)查報(bào)告如果所反映的只是沒有任何典型意義的孤立的個(gè)別事例，則不會(huì)對(duì)工作有指導(dǎo)意義。
調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)及類型篇十一
與其他行政處罰措施相比，被拘留人員的處罰期限較短，由于拘留時(shí)間短，造成拘留所人員進(jìn)出頻繁。往往來不及做非常細(xì)致深入的教育工作，只能針對(duì)被拘留人員的違法行為進(jìn)行所規(guī)、所紀(jì)等方面的教育以及針對(duì)被拘留人員的具體情況做好思想教育，這給拘留所的生活衛(wèi)生管理、組織勞動(dòng)生產(chǎn)帶來一定的困難。
(二)被拘留人員成分復(fù)雜。被拘留人員中，有治安拘留的，有其它行政拘留的，還有司法拘留等各種人員，他們的'違法行為各不相同,基本上涵蓋社會(huì)的方方面面.被拘留人員的個(gè)人成分也很復(fù)雜，表現(xiàn)在年齡結(jié)構(gòu)、文化程度、職業(yè)、生活習(xí)慣、志趣愛好等方面存在著很大的差異,對(duì)拘留所的教育方式提出了挑戰(zhàn)。
(三)工作彈性較大。被拘留人員大多是違反《治安管理處罰法》入所的，而治安案件往往帶有季節(jié)性。比如夏天較多，秋冬季偷竊較多。同時(shí)受公安機(jī)關(guān)專項(xiàng)整治的影響，往往集中打擊交通違章時(shí)，交通違章拘留人員大幅增多;集中打擊黃、賭、毒時(shí)，因黃、賭、毒被拘留的人員就增加，造成治安拘留所押量變化大，甚至出現(xiàn)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，給規(guī)范化管理帶來一定難度。
二、提高拘留所工作水平的幾點(diǎn)建議。
提高拘留所整體工作水平，推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)進(jìn)程，需要注重思想觀念的轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則，依法管理、科學(xué)管理、嚴(yán)格管理、文明管理，積極探索建立突出行政性、強(qiáng)制性、人情性和教育性特點(diǎn)的拘留所管理教育工作模式，從而使拘留所成為對(duì)拘留人員的法律教育基地。以達(dá)到預(yù)防和減少違法犯罪、教育轉(zhuǎn)化的目的，對(duì)維護(hù)社會(huì)治安秩序起著重要的作用。具體可考慮如下做法：
(一)合理編制教材、安排課程，確保教材的合理性和針對(duì)性，
組織管教民警以“所規(guī)所紀(jì)”、“行為規(guī)范”、《治安管理處罰法》、《民法》、《刑法》、《行政法》等法制教育為綱線，以被拘留人員年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、職業(yè)等相關(guān)特點(diǎn)以及公安機(jī)關(guān)季節(jié)性專項(xiàng)整治工作為參考，合理配置出有實(shí)踐意義的教學(xué)內(nèi)容。
(二)注重入所教育，深化分類教育，加強(qiáng)兩者有機(jī)結(jié)合。被拘留人員關(guān)押期限短，流轉(zhuǎn)快，要在短短幾天中使其穩(wěn)定情緒，適應(yīng)關(guān)押環(huán)境，達(dá)到行為規(guī)范化、內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的要求，必須強(qiáng)調(diào)入所教育。在入所時(shí)即告知其享有的基本權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù);了解其基本情況和個(gè)性特點(diǎn);幫助其剖析違法原因;啟發(fā)其從主觀方面查找違法根源。同時(shí)，根據(jù)在拘人員的各自不同情況開展個(gè)別教育,因人而異,又對(duì)其存在的共性問題選擇相應(yīng)的教育內(nèi)容和方法，做到點(diǎn)面結(jié)合,加大教育工作力度。
(三)結(jié)合形勢(shì)，強(qiáng)化獄政攻勢(shì)教育。結(jié)合當(dāng)前嚴(yán)打整治形勢(shì)，分析違法犯罪惡果，拉近執(zhí)法者與被拘人員的心理距離，使其對(duì)法、執(zhí)法者有正確的認(rèn)識(shí)，以動(dòng)員啟發(fā)其檢舉揭發(fā)違法犯罪線索，自覺接受管理教育，將獄政攻勢(shì)教育工作納入日常管理教育活動(dòng)中去。
(四)組織勞動(dòng)生產(chǎn)，開展勞動(dòng)技能教育。針對(duì)一部分被拘留人員是無業(yè)人員，具有好逸惡勞，貪圖享樂的特點(diǎn)，可組織他們進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)，開展相關(guān)勞動(dòng)技能教育，使他們?cè)趧趧?dòng)中受到教育，樹立正確的勞動(dòng)觀和榮辱觀，培養(yǎng)其自食其力的能力。
(五)拓展教育渠道，利用社會(huì)力量進(jìn)行規(guī)勸幫教。為進(jìn)一步做好被拘留人員的教育轉(zhuǎn)化工作，拓展教育渠道，可利用諸如親屬會(huì)見規(guī)勸、邀請(qǐng)勞模、先進(jìn)做報(bào)告、辦案單位以案例說法等多種社會(huì)力量開展對(duì)被拘人員親情教育、政治教育、事實(shí)及法律教育等形式多樣的幫教。
led在生活中的使用情況調(diào)查報(bào)告。
關(guān)于當(dāng)?shù)厮鄰S污染問題的調(diào)查報(bào)告。
調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)及類型篇十二
1、法定違約金。
由法律直接規(guī)定的違約金為法定違約金，法定違約金是在一些法規(guī)(如《工礦產(chǎn)品購(gòu)銷合同條例》、《農(nóng)副產(chǎn)品購(gòu)銷合同條例》等)中，明文規(guī)定的違約金比例。合同對(duì)違約金作了原則性規(guī)定，且有關(guān)條例規(guī)定了違約金比例，適用法定違約金。在此情況下，由于合同的內(nèi)容、違約的性質(zhì)、程度的不同，確定違約金的方法與數(shù)額也有所不同。
1)有關(guān)條例明確規(guī)定了違約金比例的，即可按該比例直接計(jì)算出違約金的數(shù)額。如《工礦產(chǎn)品購(gòu)銷合同條例》第35條第5項(xiàng)規(guī)定，逾期交貨的，應(yīng)比照中國(guó)人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定，按逾期交貨總值計(jì)算，向需方償付逾期交貨的違約金。這里明確規(guī)定了延期交貨的違約金比例為每日萬分之三。再如，《如加工承攬合同條例》第21條第4項(xiàng)規(guī)定，逾期交付定作物，應(yīng)當(dāng)按照合同規(guī)定，向定作方償付違約金。以酬金計(jì)算的，每逾期一天，按逾期交付部分的酬金總額的千分之一償付違約金。由此可見，延期履行合同的法定違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是固定的。各種滯期費(fèi)、滯納金等適用如上規(guī)定。
2)有關(guān)法規(guī)只規(guī)定了違約金一定比例范圍。這需要通過受理案件的人民法院或合同仲裁機(jī)關(guān)確定一定的比率，才能計(jì)算出違約金的數(shù)額。如《工礦產(chǎn)品購(gòu)銷合同條例》第35條第1項(xiàng)規(guī)定，供方不能交貨的，應(yīng)向需方償付違約金。通用產(chǎn)品的違約金為不能交貨部分貨款總值的百分之一至百分之五。一般來講，不履行或不完全履行合同的法定違約金為一定的比例范圍。
2、約定違約金。
違約金是由當(dāng)事人約定的，為約定違約金。約定違約金是一種合同關(guān)系，稱違約金合同。這種合同屬?gòu)暮贤?。主合同無效，違約金合同無效。違約金合同是諾成合同，與定金合同不同，不以預(yù)先給付為成立要件。約定違約金又是一種附條件合同，通常，違約行為發(fā)生，違約金合同生效;違約行為不發(fā)生，違約金合同不生效。
違約的'種類繁多，違約金合同則有概括性和具體性之分。概括性違約金合同，指當(dāng)事人對(duì)違約行為不做具體區(qū)分，概括約定凡違約即支付違約金。具體性違約金合同，指當(dāng)事人針對(duì)不同的違約行為所約定的違約金，如約定根本違約違約金、債務(wù)不履行違約金、債務(wù)部分履行違約金、債務(wù)遲延履行違約金。
懲罰性與賠償性違約金。
懲罰性違約金，
懲罰性違約金，是固有意義上的違約金，又稱違約罰。此種違約金于違約時(shí)，債務(wù)人除須支付違約金外，其他因債之關(guān)系所應(yīng)負(fù)的一切責(zé)任，均不因之而受影響。債權(quán)人除得請(qǐng)求違約金外，還可以請(qǐng)求債務(wù)履行或者不履行所生之損害賠償。
賠償性違約金。賠償性違約金，是當(dāng)事人雙方預(yù)先估計(jì)的損害賠償總額，又叫做損害賠償額的預(yù)定。由于債權(quán)人于對(duì)方違約而請(qǐng)求損害賠償時(shí)，須證明損害及因果關(guān)系。而此類舉證，不但困難，且易產(chǎn)生糾紛，因而當(dāng)事人為避免上述困難及糾紛，預(yù)先約定損害賠償數(shù)額或者其計(jì)算方法，不失為良策，一方面可以激勵(lì)債務(wù)人履行債務(wù)，另一方面，如發(fā)生違約，則其責(zé)任承擔(dān)簡(jiǎn)單明了。此種損害賠償?shù)念A(yù)定，也是一種違約金。此種違約金，如相當(dāng)于履行之替代，則請(qǐng)求此種違約金之后，便不能夠再請(qǐng)求債務(wù)履行或者不履行的損害賠償。
我國(guó)《合同法》第114條規(guī)定的違約金，屬于賠償性違約金。如此解釋，并不等于否定懲罰性違約金在我國(guó)法上的地位。由于《合同法》奉行自愿原則(第4條)，當(dāng)事人仍然可以明確約定懲罰性違約金，只要此種條款不違反法律的強(qiáng)制性規(guī)定，便仍然有效。當(dāng)然，如果當(dāng)事人的約定不明確，原則上推定為賠償性違約金。
賠償性違約金作為賠償損失額的預(yù)定，雖然不要求其數(shù)額與損失額完全一致，但也不宜使兩者相差懸殊，否則，會(huì)使違約金責(zé)任與賠償損失的一致性減弱乃至喪失，而使兩者的差別性較大，以致成為完全不同的東西。因此，違約金的數(shù)額過高或者過低時(shí)允許調(diào)整是適宜的。在這，違約金的數(shù)額與損失額應(yīng)大體一致，這是商品交換的等價(jià)原則的要求在法律責(zé)任上的反映，是合同正義的內(nèi)容之一，是合同法追求的理想之一。既然如此，違約金的數(shù)額過高或者過低時(shí)予以調(diào)整，就其根據(jù)。
(1)違約金高低的比較標(biāo)準(zhǔn)?！逗贤ā返?14條所規(guī)定的比較標(biāo)準(zhǔn)，是因違約“造成的損失”。
(2)違約金的增加。賠償性違約金既屬損害賠償額的預(yù)訂，理應(yīng)是在充分估計(jì)因違約所會(huì)造成的實(shí)際損失的基礎(chǔ)上確定的。如果違約金低于因違約造成的實(shí)際損失，該違約金在實(shí)際效果上就相當(dāng)于限責(zé)條款。
(3)違約金的適當(dāng)減少。約定的違約金過分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少。
調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)及類型篇十三
調(diào)查報(bào)告是應(yīng)用文的一種，在生產(chǎn)生活中，用途廣泛。下面就調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)展開說明。
體現(xiàn)在調(diào)查研究的目標(biāo)上，要求緊扣實(shí)際需要關(guān)注的熱點(diǎn)或焦點(diǎn)問題。其針對(duì)性越強(qiáng)，調(diào)查報(bào)告的作用就越大。整體具備正比例關(guān)系。
調(diào)查報(bào)告根據(jù)調(diào)查研究寫出來，反映客觀事件，必須具有其真實(shí)性。切忌瞎編亂造，空無內(nèi)容，紙上談兵。
選取研究對(duì)象需要有極強(qiáng)典型意義。
在表現(xiàn)手法上，不但調(diào)查事實(shí)的敘述，而且在敘述的過程中，再現(xiàn)真實(shí)情況。
要站在時(shí)代的高度，發(fā)展的高度，回答現(xiàn)實(shí)中人們急于要求回答和解決的問題，同時(shí)要體現(xiàn)調(diào)查報(bào)告的迅速及時(shí)之特點(diǎn)。
調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)及類型篇十四
當(dāng)今社會(huì)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展如此迅猛的狀態(tài)下，貧富差距逐漸縮小，消費(fèi)需求日益增加。眼下，消費(fèi)者購(gòu)物所追求的不僅僅是所謂的價(jià)廉，也不再只局限于商品本身的優(yōu)劣，服務(wù)在消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)中占了很大一部分，而其地位正在逐日上升。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，87%以上的消費(fèi)者認(rèn)為即使對(duì)商品只是一般般的評(píng)價(jià)，若是服務(wù)到位也會(huì)選擇購(gòu)買，而這點(diǎn)尤其在穿用的選購(gòu)品中集中體現(xiàn)。而其中，在此類消費(fèi)者看來，語言激發(fā)的購(gòu)買欲幾乎占了自主選擇條件的90%以上。顧客是否會(huì)購(gòu)買該商品，在商品同等質(zhì)量下，營(yíng)業(yè)員自身職業(yè)素質(zhì)高，服務(wù)態(tài)度好，那么即使是隱藏的購(gòu)買欲也會(huì)被激發(fā)。也就是我們通常所稱的技巧服務(wù)和微笑服務(wù)所帶來的收益。
那么，作為一位營(yíng)業(yè)員，怎樣提高自己的專業(yè)水平，面對(duì)不同的消費(fèi)者如何應(yīng)對(duì)？
因此，根據(jù)對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查，列舉出一下消費(fèi)者所喜愛及不喜愛的營(yíng)業(yè)員類型：
1、開朗的笑容、積極樂觀的態(tài)度，讓顧客也隨之感染到他的快樂，同時(shí)感受到你是真誠(chéng)的地喜歡他們。
2、擁有積極的行動(dòng)力，但絕不強(qiáng)迫顧客購(gòu)買商品，不帶給顧客壓力；充分尊重顧客，永遠(yuǎn)以顧客至上為第一原則。
3、時(shí)時(shí)站在顧客的立場(chǎng)照顧顧客的一切需要，不懂爭(zhēng)取契約的成交，更須真誠(chéng)開心顧客的生活；和顧客不只限于生上的往來，更能成為事業(yè)上的伙伴，生活的朋友。
4、擁有豐富的銷售知識(shí)，且能掌握市場(chǎng)動(dòng)向，為顧客提供精確的市分析及產(chǎn)品個(gè)佔(zhàn)有率分析，解決顧客行銷上的困擾。永遠(yuǎn)以迅速，明確的速度為其服務(wù)。
1、態(tài)度傲慢，解說產(chǎn)品時(shí)口氣自大而無視于他的專業(yè)態(tài)度。
2、只顧著自己的推銷工作，不斷陳述自己個(gè)人的意見，而當(dāng)顧戶陳述他的想法時(shí)，你卻表現(xiàn)得蠻不在乎，也不耐心地傾聽，毫不在意他們的想法，甚至無理地強(qiáng)迫推銷，最容易招至客人不滿。
3、儀容不整、言辭粗俗的人，客戶多半不愿與之談生意。
4、只知一味地推銷產(chǎn)品，對(duì)市場(chǎng)知識(shí)卻十分貧乏，一無所知，這樣的銷售員只會(huì)使得顧客輕視他。
5、無法承受拒絕的打擊，很容易暴露個(gè)性上躁急的缺點(diǎn)的推銷人員，很快地便會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
6、報(bào)喜不報(bào)優(yōu)，只不過為達(dá)以交易成功而一再?gòu)?qiáng)調(diào)商品的好，卻不愿提醒顧戶產(chǎn)品有的瑕疵，日后一旦發(fā)生，會(huì)遭到客戶更大的抱怨和反彈。
每個(gè)顧客都認(rèn)為自己是獨(dú)一無二的，如果你不了解這種心理，只是沿用古老傳統(tǒng)的推銷伎倆，很難維護(hù)顧客的心！一流的營(yíng)業(yè)員擁有積極的行動(dòng)力，能讓顧客感染到他的朝氣與活力。同時(shí)絕大多數(shù)的營(yíng)業(yè)員，都不是天生的營(yíng)也員。但成熟的推銷技巧、誠(chéng)懇耐心態(tài)度，只要顧客喜歡你，你便可以成功！