心得體會是對自己在某個領(lǐng)域或某個經(jīng)歷中的感悟和體驗的總結(jié)。寫心得體會時,可以采用具體事例或個人故事來增加文章的可讀性和感染力。希望通過閱讀這些心得體會范文,大家能夠有所收獲和啟發(fā)。
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇一
20xx年xx月xx日,也是我剛來到公司的第一天,有幸參加了公司安排的由王總、鐘總、黃總、鄧總以及李總監(jiān)進(jìn)行的一天的就職的培訓(xùn),使我收獲頗豐,也學(xué)習(xí)了不少公司產(chǎn)品的信息,更學(xué)習(xí)了不少就職方面以及為人處事方面的知識。我們電子商務(wù)部的工作繁雜、瑣碎,某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點差錯都要給公司的網(wǎng)店帶來不良影響和損掉,需要踏結(jié)壯實、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨的往做。
在工作中難免有挫折、有煩心,如果喋喋不休、哀哀怨怨,不如心平氣和面對一切,心得體會用心想、用心做,戰(zhàn)勝困難,辦法總比困難多。澎柏生物科技有限公司是一個不錯的平臺,公司給了我們平臺,我們選擇了,就要忠實于自己的選擇,義無反顧得擔(dān)當(dāng),這就是責(zé)任!要擁有一個積極向上的心態(tài),懂得珍惜,懷著感恩的心,努力回饋?!耙院玫男膽B(tài)對待今天的工作”。
黃總這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度,職業(yè)素養(yǎng)奉告我們,工作的態(tài)度不是今天或明天,而是一種職業(yè)的信仰,做好自己該做的工作是無可非議的,工作要主動、必須做到位,盡自己最大努力做自己份外的工作也是一種收獲。天長日久提高的是自己,快樂的也是自己,用好的心態(tài)面對一切!陽光心態(tài)是一種健康的心理,喜悅、樂不雅向上、愉快、朝氣勃勃、沉著冷靜是一種精神上風(fēng)和無形的氣力!它會激發(fā)主動性、創(chuàng)造性、積極性。
我們必須有好的心態(tài)面對人生,才能幸福快樂!黃總說了,作為一個好的新員工,學(xué)習(xí)能力要強(qiáng),適應(yīng)能力也要強(qiáng),不管以前從事甚么崗?fù)?,都必須有不伏輸?shù)男膽B(tài),態(tài)度必須積極,還需要有一個包容的心態(tài)來待人。做好本職工作,也要學(xué)習(xí)各個部分的工作,這是一個變化多真?zhèn)€社會。“勤奮,勤學(xué),善于溝通,多學(xué),多表達(dá),積極主動”!這是鐘總奉告我們的。
我們開始新的工作時,起首應(yīng)該學(xué)會適應(yīng)公司,遵守公司的規(guī)章制度,恰當(dāng)?shù)馗淖冏约?。每一位職業(yè)人士還必須明白,面對障礙,出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感,這是自然的表現(xiàn),然而,我們不能以此為借口,給我們帶來風(fēng)險,而是要掌握一些方法,增長智慧,以陽光心態(tài)看待工作和生活,以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”,使自己與公司獲得共贏。
“三心二意”也是我們必須學(xué)會的為人處事的道理?!捌髽I(yè)文化的認(rèn)同,堅持,快樂,包容”!王總這么奉告我們。公司秉承“創(chuàng)新為先、品質(zhì)為本、營銷為王、品牌為勝”的四為理念,秉持“低碳、環(huán)保、潮流、創(chuàng)意、互動”的設(shè)計理念,新聞品牌起步于口腔,成長于竹炭牙膏,發(fā)展壯大于竹炭系列,已成為名副實在的口腔護(hù)理領(lǐng)域的新銳、創(chuàng)新型口腔企業(yè)的代表,并將新聞品牌成功延伸至竹炭產(chǎn)業(yè)。
讓這個口腔行業(yè)的新星迅速崛起為竹炭產(chǎn)業(yè)化、技術(shù)領(lǐng)先化的領(lǐng)導(dǎo)品牌企業(yè);固然說公司的規(guī)章制度嚴(yán)格,嚴(yán)師出高徒,但這對我們也是一種幫助,所以我們要懂得貴在“堅持”;每一小我的技能要好,不能淹沒在茫茫人海中,同時“快樂工作、快樂生活”也是我們必須努力做到的,一小我只有快樂了,有了積極良好的心態(tài)了,做事也是事半功倍了;每小我都會出錯,但我們要學(xué)會包容。
包容別人,包容自己。“心寬一寸,受益十分”的道理。鄙諺說:讓一分為高,寬一分是福。寬容乃是處世的大智,有容乃大,學(xué)會不念舊惡,敞開心懷,讓陽光掃往是非,忍是成就大業(yè)的利器。公心對人,平心對事,寬恕別人才能使自己輕松,化敵為友,多為自己開條路。黃總還說了,年輕要學(xué)會吃苦、要爭氣、要努力工作、努力掙錢、提高自己的身價,30歲之前要積累好經(jīng)驗。
我想我們都要為自己的人生負(fù)責(zé),等老了回顧年輕的時辰,應(yīng)該無怨無悔,至少自己是努力過了。王總、鐘總、黃總他們都奉告了我們同一個道理,那就是要有好的心態(tài),心態(tài)和性格將影響一小我的一生,所以必須要有陽光、積極的心態(tài)往面對一切。知足常樂,幸福就在當(dāng)下;善待自己,活著就是幸福;一分覺醒,十分幸福;心造幸福,心安即是幸福;與人分享。
自然幸福。在需要時得到就是幸福,保持淡然的心境才會愉悅。我們要保持樂不雅向上的積極心態(tài),才能更好的工作和生活。這一天的培訓(xùn)中,黃總傳授了我們公司產(chǎn)品的不少知識,鄧總傳授了我們收集營銷的知識,李總監(jiān)讓我們了解到了公司的品牌文化等等。我們都認(rèn)真聽講,相信不少人也沉醉其中,盡管課堂互動不夠多,可是我們學(xué)習(xí)得很開心。最后。
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇二
20xx年3月20日至22日,公司召開了新員工培訓(xùn)大會。在培訓(xùn)會上,首先,由魯晴芋給我們這些新員工詳細(xì)的講解了公司相關(guān)規(guī)章制度,通過學(xué)習(xí),我們對相關(guān)公司的規(guī)章制度和管理規(guī)定有了更深入的了解。然后,公司的閆軍堂、解維、胡建兵、朱盤英、唐劍、王泓等各位領(lǐng)導(dǎo) 為我們做了精彩的現(xiàn)場演講,對相關(guān)問題和道理的闡述的深入淺出,生動形象,讓我們受益匪淺。最后,公司領(lǐng)導(dǎo)徐嘉又給我們講解了禮儀這門科,如何用好禮儀等,做了詳細(xì)生動的講解,并要求我們盡快融入集體中,為順利工作打下良好的基礎(chǔ)。
這次培訓(xùn),是我們這些新員工入職的'重要一課,在這短短的兩天半培訓(xùn)時間里,我對工作方式和工作心態(tài)的理解上,有了一定程度的提高。安全、資料等對于一個工程來說,起到關(guān)鍵性的作用,工程做的再好,安全出了問題,那會讓所有人的辛苦白白付諸東流。
經(jīng)過這次培訓(xùn),我深深意識到了,安全的關(guān)鍵在于預(yù)防,如果等到事故發(fā)生后再去處理,為時已晚。我們一定要把危險的因素“扼殺在搖籃”里,這就需要我們提前對安全工作進(jìn)行全面預(yù)防和預(yù)查,才能達(dá)到“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的目的。
安全培訓(xùn)是讓所有員工,在進(jìn)入工作前,對安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)做一個全面的了解,并對自己即將進(jìn)行的工作環(huán)境和工作崗位,會帶來哪些危險做進(jìn)一步提醒和說明,以及如何防范危險的相關(guān)對策,并對本崗位的作業(yè)環(huán)境及使用的機(jī)械設(shè)備、工具也提出了安全的相關(guān)要求,在施工中,愛護(hù)和正確使用安全防護(hù)裝置(設(shè)施)及個人勞動防護(hù)用品,使在工作中減少發(fā)生危險甚至不發(fā)生危險,使主要工作能夠正常開展。
這次培訓(xùn)還通過案例分析的方式進(jìn)行了比較直觀的教育,讓新員工能夠看到真實的案例,對本崗位的重要性加深了印象,更能讓參加培訓(xùn)人員有更深刻的感觸,起到很好的啟示和教育作用。
經(jīng)過這次培訓(xùn),我對公司這個大環(huán)境有了初步的認(rèn)識,體會到公司對新員工入職培訓(xùn)的重視,感受到了公司的企業(yè)文化,并對以后的工作充滿期待。通過本次學(xué)習(xí),讓我感覺到公司是一個有著先進(jìn)管理理念,有著積極向上的狀態(tài),有著蓬勃發(fā)展?jié)摿Φ墓?。能成為公司的一員,我感到非常自豪。
通過這次學(xué)習(xí),我收獲了很多,相信這些對我在以后的工作生活中都會有很大的幫助。在今后的工作中,我會盡自己最大的努力發(fā)揮自己的價值,認(rèn)真對待工作,改進(jìn)自身的缺點與不足,與公司一同成長,共同進(jìn)步。
蘇州金螳螂建筑裝飾股份有限公司十一分十六區(qū)
安全員:李新勇
日期:20xx年3月23日
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇三
20xx年10月28日至30日,我有幸參加了教育部高校教師網(wǎng)絡(luò)中心舉辦的“多媒體技術(shù)在高校教學(xué)中的應(yīng)用”培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。在幾天中,我受益頗豐。可以用幾個詞來概括,那就是“思想的滌蕩、視覺的盛宴和成長的啟迪”。
這次培訓(xùn)過程中,直觀地感受到多媒體技術(shù)在教學(xué)中的魅力。幾位老師不僅用豐富的視聽效果展示教學(xué)內(nèi)容,還將教學(xué)思維、教學(xué)過程中如何具體應(yīng)用多媒體技術(shù)等諸多方面進(jìn)行展示,使我們感知互聯(lián)網(wǎng)時代多媒體技術(shù)在高校教學(xué)中運用的重要性以及必要性。在一場視覺的盛宴中,體會到多媒體教學(xué)的要義。
本次培訓(xùn)是全國范圍的,在我們分中心主要有來自全省各學(xué)校的同行們,能夠廣泛地接觸同行,就各自學(xué)校以及教學(xué)中的諸多情況進(jìn)行相互交流,對我們能起到很好的借鑒作用。特別期間與培訓(xùn)教師的交流,都使我在思想有了一次清新的滌蕩。這次的課程安排中,有的教師注重教學(xué)理念,有的教師傳授多媒體課件技術(shù)的傳授,還有的教師就運用多媒體技術(shù)進(jìn)行教學(xué)的具體情況進(jìn)行了分享,等等。其中印象最為深刻的是杭州師范大學(xué)楊小洪教授網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)經(jīng)驗的分享,他不僅在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時代背景下有效地將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)過程,更為重要的是通過他的分享與介紹,使我對教學(xué)的設(shè)計、課堂的理解、教育的價值訴求以及教師成長意蘊(yùn)等諸多方面有了新的認(rèn)識。我想,作為教師,只有在大的時代背景下,與學(xué)生進(jìn)行心靈的交流與碰撞,方能體現(xiàn)“教育”的應(yīng)有之義。這就需要教師自身有太多的地方要進(jìn)行提升和學(xué)習(xí)??傊?,這次培訓(xùn)不僅是一次技術(shù)培訓(xùn),也是一次思想的滌蕩過程。
在這次培訓(xùn)中,給我最大的一個啟示是,作為一名青年教師,其成長的必要性和緊迫性。這次的培訓(xùn),使我意外的收益了許多。通過這次的培訓(xùn),我反思出自我成長的三步驟,一方面要平時加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和思考,打牢基本功,另一方面直接向有豐富教學(xué)經(jīng)驗的教師進(jìn)行學(xué)習(xí),正所謂“他山之石,可以攻玉”;同時與學(xué)生進(jìn)行心靈的交流,了解學(xué)生的想法、需求、動機(jī)以及愛好等諸多方面,做到“以學(xué)導(dǎo)教、以教促學(xué)、教學(xué)相長”。
總之,這次培訓(xùn)讓我受益很多,感謝教育部門以及各位老師的辛勤工作,還要特別感謝學(xué)校給我此次機(jī)會進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇四
此次有幸參加了公司舉辦的為期兩天的度新提拔中層干部培訓(xùn)”,不僅聽取反腐倡廉建設(shè)工作會議、黨員代表大會精神傳達(dá)及“廉潔從業(yè)警示教育”專題講座,公司還安排了觀看了“如何成為一名職業(yè)經(jīng)理人”管理知識光盤。最后一天下午,公司黨政紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)分別作了重要講話,對我們新提拔中層干部提出了一些要求。
通過這兩天集中培訓(xùn)的學(xué)習(xí),使我受益匪淺:反腐倡廉建設(shè)工作會議精神以及“廉潔從業(yè)警示教育”提醒我作為一名黨員、一名中層干部必須時刻緊繃廉潔自律這根弦,加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì),堅守思想道德防線,學(xué)法、知法、懂法、守法,按照公司黨風(fēng)廉政責(zé)任制要求,認(rèn)真履行職責(zé);余世維老師的“時代光華管理教程”讓我學(xué)到如何成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人,如何提升管理水平、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)、培養(yǎng)人格魅力。
這次任命我為商貿(mào)經(jīng)理助理,不僅是公司對我的一種認(rèn)可與接受,更是領(lǐng)導(dǎo)對我的一份希望與重托。我倍感榮幸,同時也覺得身上的擔(dān)子很重,唯恐有負(fù)于公司的厚愛。學(xué)習(xí)了黨政紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)的講話,讓我明白了很多道理,也給予了自己信心。我將把這次培訓(xùn)作為人生新的起點,以嶄新的姿態(tài)盡快進(jìn)入角色,以良好的業(yè)績來回報公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的重托與期望。
在今后的經(jīng)營以及管理工作中,我將做好以下幾點,并將此作為自己的座右銘:
1、以德為本,修身為上:加強(qiáng)學(xué)習(xí),修身養(yǎng)性,把提高自。
身綜合素質(zhì)作為立身之本,做到務(wù)學(xué)、務(wù)實、務(wù)廉。
進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和諧。
做貢獻(xiàn)。
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇五
4月xx日我正式加入了美臣集團(tuán),在新的環(huán)境中開始新的工作和生活。并于5月15日參加了新員工培訓(xùn),此次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富和全面,包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度,讓我感覺頗多,收獲也太多,在此先談三方面感想。
其次,對美臣的發(fā)展歷程感觸頗深。美臣從起步開始,便有計劃地實施發(fā)展戰(zhàn)略。從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營的計劃,無不彰顯出美臣的穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風(fēng),以及開拓進(jìn)取的精神,讓我們看到,美臣能有今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個小小個體,我們更應(yīng)該精心策劃、腳踏實地、作風(fēng)扎實,為美臣貢獻(xiàn)自己的一份力量,也為成就自己的一番事業(yè)。
培訓(xùn)已結(jié)束,感想頗多,受益匪淺,培訓(xùn)講師的字里行間都潛藏著值得仔細(xì)揣摩和學(xué)習(xí)的精髓。希望在今后能將此次培訓(xùn)所學(xué)運用到實際工作中,學(xué)以致用,為美臣這個團(tuán)體貢獻(xiàn)一份力量,為這個大家庭添磚加瓦!
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇六
7月1日,我告別了生活十幾年之久的校園,懷著對未來工作生活的美好憧憬,來到了xx工廠。
在這里,人文關(guān)懷與現(xiàn)代氣息交錯的地方,我將如何開始我的工作與學(xué)習(xí)呢?轉(zhuǎn)眼之間,20多天過去了,回想起這段充實的培訓(xùn)經(jīng)歷,它給了我許多的收獲和頗多的感慨!
給我們上第一堂課的是辦公室的xx主任,他給我們講的是企業(yè)文化。
“誠信敬業(yè),嚴(yán)格苛求,學(xué)習(xí)創(chuàng)新,協(xié)作奉獻(xiàn)”短短的20個字的企業(yè)精神,在他生動詳實的解說下,我們看到了一個真實可敬,有著自己的思想和追求的寶鋼。
還有“精益運營一體化,拓展市場差異化,團(tuán)隊學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì),銳意創(chuàng)新促發(fā)展”的經(jīng)營方針更是給企業(yè)的發(fā)展指明了方向,讓我們耳目一新!
緊接下來給我們培訓(xùn)的課題是安全生產(chǎn)、工藝質(zhì)量管理,講課的是公司制造部的xx部長。
首先他主要給我們講了制造部的大概情況以及安全管理的流程,然后著重給我們講解了工廠現(xiàn)有的兩條生產(chǎn)線———熱鍍鋅生產(chǎn)線和彩涂生產(chǎn)線。
他給我們展示兩條生產(chǎn)線的工藝流程圖后,緊接著配合相應(yīng)的工藝流程圖,分別給我們講解了每一部分的原理與作用。
聽著他那栩栩如生的講解,我們更加徹底領(lǐng)略到科學(xué)技術(shù)對于一個企業(yè),尤其是像我們鋼鐵企業(yè)的重要性!
還有一個更值得我們敬仰的前輩,他就是給我們上課的洪專家,一個把自己的一生奉獻(xiàn)給祖國的鋼鐵事業(yè),奉獻(xiàn)給寶鋼的先輩,憑著滿腔熱血,給我們上了一堂別開生面的冷軋生產(chǎn)培訓(xùn)課!“落后就要挨打,鋼鐵是衡量一個國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)達(dá)程度的重要標(biāo)志,在我們那個年代,目標(biāo)是把我國建設(shè)成為鋼鐵大國,而現(xiàn)在你們的目標(biāo)應(yīng)是把我國建設(shè)成為鋼鐵強(qiáng)國!”洪專家的一句話,說得大家都激情高漲,熱血沸騰!接著,他給我們詳細(xì)講解了冷軋新項目的生產(chǎn)工藝以及技術(shù)要求。
從他的講解中,從歷盡滄桑的臉上,我們看到了什么叫做認(rèn)真,什么叫做敬業(yè)!
給人印象最深的可能就是人事部的xx部長了。
樂觀開朗,平易近人那是描述她最好不過、最恰當(dāng)?shù)脑~語了。
她給我們主要講了人力資源、員工福利等情況,使我們更加清晰自己在公司中所處的位置以及自己價值所在!還有設(shè)備部的xx部長,也是在百忙之中抽出時間給我們講課,大家互動效果非常好,在交談提問當(dāng)中,收獲頗多!
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇七
作為一名新進(jìn)公司的員工,能夠有機(jī)會進(jìn)入新的工作環(huán)境,開始新的職業(yè)生涯,是一件非常激動的事情。剛開始工作時,無論是在熟悉新同事、適應(yīng)新的工作環(huán)境、還是在與上級的合作中碰壁,都讓我感受頗深。下面是我對剛進(jìn)公司后的一些心得體會。
首先,適應(yīng)新同事和工作環(huán)境是剛進(jìn)公司時的一大挑戰(zhàn)。新的同事們可能已經(jīng)在這里工作了一段時間,彼此之間已經(jīng)建立了默契,相互間的交流也相對更加順暢。作為新人,我需要盡快融入到這個團(tuán)隊中,并盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。初始時,我先是主動向同事們打招呼,逐漸熟悉了解大家的職責(zé)和工作內(nèi)容。同時,我還請教了一些問題,向他們請教在公司中關(guān)鍵的事項,比如公司文化、工作方式等。這些幫助我迅速融入到新的團(tuán)隊中,使我在公司感到溫暖和歸屬感。
其次,與上級的合作和溝通也是我剛進(jìn)公司時面臨的一大挑戰(zhàn)。作為新人,我需要及時了解上級對我的工作要求,以及從長遠(yuǎn)角度考慮公司的整體目標(biāo)。然而,由于對公司業(yè)務(wù)的不熟悉,我有時候難以完全理解上級的要求。在面對這種情況時,我學(xué)會了及時與上級進(jìn)行溝通和解釋。我向上級請教有關(guān)工作具體細(xì)節(jié),了解對方需要的成果,以及如何衡量成功與否。通過這樣的合作與溝通,我逐漸了解了上級的期望,并能夠更好地對公司的工作做出貢獻(xiàn)。
再次,剛進(jìn)公司時,我也意識到自己在業(yè)務(wù)技能方面還有不足之處。雖然在面試中我已經(jīng)了解了職位的相關(guān)要求,并表達(dá)了自己掌握相關(guān)技能的能力,但實際工作中還是會遇到一些新的挑戰(zhàn)。因此,我積極主動地學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,不斷提升自己的技能水平。當(dāng)我遇到工作中的問題時,我會向同事請教或者上網(wǎng)查詢,及時補(bǔ)充自己的知識短板。通過這樣的努力,我能夠更好地適應(yīng)新的工作要求,并在工作中不斷成長和進(jìn)步。
最后,作為一名新員工,我認(rèn)識到與同事們和睦相處是工作中非常重要的一環(huán)。團(tuán)隊的和諧氛圍不僅有助于提高工作效率,還能極大地增強(qiáng)彼此的凝聚力和協(xié)作能力。因此,我盡力與同事們建立良好的關(guān)系。無論是在工作中還是工作之外,我都積極參與團(tuán)隊的各種活動,并與同事們分享我的想法和觀點。這樣的努力幫助我與同事們更好地交流和合作,形成良好的工作氛圍,為工作的開展提供了堅實的基礎(chǔ)。
剛進(jìn)公司的工作經(jīng)歷是每個新員工都會經(jīng)歷的挑戰(zhàn)和成長過程。通過適應(yīng)新同事和工作環(huán)境,與上級的合作與溝通,提升自己的業(yè)務(wù)技能水平,以及與同事們和諧相處,我逐漸適應(yīng)了這個新的工作環(huán)境,也逐漸成長為一名對公司有所貢獻(xiàn)的員工。我相信,通過不斷努力和積極的心態(tài),我會在未來的工作中繼續(xù)成長,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇八
面對陌生的環(huán)境,陌生的同事,剛來工作時的我們是怎么樣的一種。
我是公司的一名新員工,業(yè)績談不上很好,也沒有多少工作經(jīng)驗可談,在這短短一兩個月的工作期間我體會到,一個企業(yè)要想做大,首先必須要有一個高素質(zhì)的團(tuán)隊,才能創(chuàng)造更高的效益,一些不經(jīng)意的小事并不是用標(biāo)準(zhǔn)能衡量出來的,但她卻能反映出一個人真實的一面,展示完美的自己很難,需要每一個環(huán)節(jié)都做到完美,但毀掉自己很容易,只要一個細(xì)節(jié)沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響,同樣只要是錯誤,無論他如何細(xì)小我們都要引起重視,否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失,進(jìn)入單位后的感悟。剛走出校門進(jìn)了第一家公司,心里是怎一個“怕”字了得?真的很害怕自己什么都不會,不知道該做什么。第一天進(jìn)了公司看到那么多陌生的面孔,都在忙著自己的事情,心想我該干什么呢。不過后來的事情證實這種擔(dān)心是多余的,因為由人事部的員工首先帶我熟悉了一下各個部門后,然后給我打開一臺電腦進(jìn)入我們公司的網(wǎng)站讓我了解一下公司的歷史,我忐忑不安的盯著電腦,不停的移動著鼠標(biāo),大腦一片空白,心里的那種恐懼、那種想拔腿隨時走人的沖動一直折磨著我、伴隨著我。終于,熬到了中午休息時間,同事們叫了我一起去吃飯,我不敢和他們說話、不敢開口、也不知道怎么和他們溝通,一切對我都是那么的陌生、那么的驚恐。很快就又到了下午的上班時間,領(lǐng)導(dǎo)安排我打電話預(yù)約客戶,我心里苦叫著“啊,居然我的任務(wù)就是打電話!”
我真的想在那一刻逃走,后來我打了第一個電話,也不知道怎么就那么把這一天給熬過去了。
第二天去公司我很是吃驚,開晨會的時候我明顯發(fā)現(xiàn)比昨天的人多了很多,更讓我吃驚的是我們一大清早的第一件事情是全體跳舞唱歌,真的是又唱又跳哎!開始我很奇怪,可是很快我就沒有思考的時間了,因為我被那種氣氛給感染了,我也跟著跳了,突然我覺得心情舒暢,自信心就這樣冒上來了,感覺未來突然明亮了!夢想不再遠(yuǎn)了,這就是我要找的平臺啊,要找的環(huán)境,在這樣的環(huán)境中我肯定會有很好的發(fā)展前景!
幾天的時間下來我發(fā)現(xiàn)自己都變了個人似的,每天聽到的都是領(lǐng)導(dǎo)鼓勵的聲音,每天見到的都是忙碌的身影,整天聽到的都是哪個組又拿下訂單了,這些都讓我更加確定我也會有一個很好的未來!
作為一個上班族的我,想告訴學(xué)弟學(xué)妹們其實學(xué)歷只是個竅門磚,社會上更需要的是有能力有自信、面對困難從容不怕的人。
好了,我也要開始新一天的工作了、挑戰(zhàn)新的任務(wù)了。希望我這樣一個高學(xué)歷但剛進(jìn)公司的菜鳥級員工的這點心得能給學(xué)弟學(xué)妹們帶來點幫助!加油哦!
歲末年初,回想自己離開校園步入社會的這一年,有過很多讓自己難忘的瞬間,其中來到――五龍福園的這段工作經(jīng)歷更是記憶深刻。從我進(jìn)入公司到工作部門的調(diào)整,再到成為部門負(fù)責(zé)人的這一過程,時間不算太長經(jīng)歷卻不同,其中的喜怒哀樂對我來說都是很難得的收獲。首先感謝支持、幫助我的領(lǐng)導(dǎo)、同事。但是更要感謝一直信任、鼓勵我成長的領(lǐng)導(dǎo)們,當(dāng)我選擇了長安五龍福園的同時,感謝你們也選擇了我,并且給予我良好的發(fā)展、發(fā)揮空間。也是你們的信任、支持與理解,使我有勇氣承擔(dān)一個部門的工作。
規(guī)章制度。
的制定與修改,以及到目前各規(guī)章制度的出臺。“沒有規(guī)矩不成方圓”是一句老生常談的話,但可見他的含義又是顯而易見的。
是的,制度還是要不斷完善、修訂的,而不是一成不變的,就是因為制度的目的所在。我們也多次提到制度的根本目的是用來服務(wù)于人,而不是制約人的。那么,制定合法的、合理的、有效的、人性化的制度就是企業(yè)必須要考慮的關(guān)鍵,使我們的制度有法可依,不論是從社會的角度,還是員工個人的立場,以及公司的利益方面,公司制定的制度都要站的注腳,經(jīng)得起各方面的評激,得到各方多數(shù)人正確的理解與認(rèn)可。
在整理修改公司各項規(guī)章制度的同時,我們也在圍繞制度進(jìn)行著各項工作事務(wù),制度是維護(hù)公司各環(huán)節(jié)的各項工作有序進(jìn)行,有效協(xié)調(diào)發(fā)展的重要依據(jù),是制度讓活動在企業(yè)里的每個人有章可循。因為我們都知道人是一個特殊的群體,在每個集體就要每個有不同的思維方式、做事方式的人有一個統(tǒng)一的規(guī)程,依照正確的制度和規(guī)章安排、完成工作,能夠相互之間協(xié)調(diào)從事。如果沒有制度,各人都隨意發(fā)揮,到每一級、每一環(huán)節(jié)沒有制度約束,誰想怎樣就怎樣,我們的工作將沒法做,將會造成很多負(fù)面的影響,其中就會有沖突、矛盾,就連浪費都是必然發(fā)生的,是一件很可怕的事情。
制度還是我們提高工作效率的重要保證,在前面的工作中,我們是出現(xiàn)過一些工作的失誤,同時公司的各項工作也總有沒能按原計劃完成的情況出現(xiàn),其實糾其原因很多就是因為我們的制度不夠過硬,相關(guān)的制度也并沒有執(zhí)行,才導(dǎo)致計定的工作停歇。所以,首先制度是做好工作的前提,沒有合理完善的制度就不可能有效的去做其他工作,也會給公司的銷售經(jīng)營再到戰(zhàn)略發(fā)展的制定與實施帶來一定的阻力。一個完整的企業(yè),它的制度和經(jīng)營方式是不可能,也不能相互脫節(jié)的,是相互緊扣、相互作用、相互影響的。其次,使員工按照正確的管理制度約束要求自己,提高自身的素質(zhì),按照規(guī)則做事。工作就是工作,只要按制度、流程來做事不帶任何個人主觀意愿,一切都能以公司的決策為主,程序也就是程序,不能講求其他特殊,該到什么環(huán)節(jié)就到什么環(huán)節(jié)。分工明確、責(zé)任到人,公司上下都照章辦事,相信我們的工作會大步前進(jìn),不斷創(chuàng)新的。
同時,各項制度的制定也是防患于未然的,雖然說是要一邊發(fā)現(xiàn)問題一邊解決問題,但是我們能就等待問題的出現(xiàn)嗎?不能,我們要通過各種事例和經(jīng)驗,要先預(yù)知很多事情的很多問題所在,要掌握主動權(quán),有應(yīng)對各種問題的措施,以及抑制各種不良現(xiàn)象發(fā)生的作用。做企業(yè)和做人一樣,如果沒有原則,沒有事先的方向,一事無成、碌碌無為就會應(yīng)驗了。其實,事情都是因果存在的,因為沒有預(yù)料就會有想不到的或好或不好的事情發(fā)生,因為沒有預(yù)料就會有想不到的結(jié)果出現(xiàn),只要我們有很充分而正確的準(zhǔn)備,相信不管是什么事情我們都會有效的解決,我們應(yīng)該做有準(zhǔn)備的人、有準(zhǔn)備的企業(yè)。
人總是在發(fā)現(xiàn)問題的同時不斷解決問題,企業(yè)、公司也是如此,只有不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題直到解決問題,再到總結(jié)經(jīng)驗,才能更加完善我們的制度。所以,我們的制度同樣也是要不斷完善的,而且是要各方共同來完善的,因為問題要在不同部門的不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn),也就是說公司的各項制度雖然是由行政財務(wù)管理中心辦公室出臺的,但是我們更需要各方領(lǐng)導(dǎo)、同事能夠以正確的方式提出寶貴意見建議,用有借鑒的建議和想法來完善我們的制度,完善我們的行政工作。有建議、有想法就請正面給我們提出,包括我們在工作中沒有注意或想到的問題,也才能使我們及時解決問題,以服務(wù)、協(xié)調(diào)好個部門的工作。公司是一個完整的家,雖然部門不同,但是大家為公司發(fā)展壯大而努力的目的是一樣的,也正所謂分工不分家。因此,我們也不怕承擔(dān)責(zé)任,也敢于改正錯誤,公司發(fā)展靠大家,我會拿出自己所有的精力來做好我們的工作。
不知不覺來公司已經(jīng)一個月了,這段時間感覺自己每天都在成長和進(jìn)步,忙碌的工作讓自己特別踏實,不再有懸空的漂浮感,而是把這里當(dāng)作最好的歸宿,如春蠶吐絲般,盡力去奉獻(xiàn)一絲一縷的力量。
行政部是企業(yè)的后勤保障部門,作為公司強(qiáng)有力的制度執(zhí)行官,不僅要做好對外關(guān)系處理、安全監(jiān)督,還要做到上下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息,讓各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)。因此,大到公司外聯(lián),小到員工手上的每一只筆、每一個本子,都要安排統(tǒng)籌到位。工作的同時也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍,領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)懷,就像冬日里的陽光,溫暖著每一個人的心,同事之間的和睦與融洽,讓工作變得更加簡單而有力量。
正如河流匯成大海,山川構(gòu)筑江山一般,一個企業(yè)要想做強(qiáng)、做大、做久,必須要有自己獨特的企業(yè)文化。萬千百貨倚賴萬達(dá)集團(tuán)強(qiáng)大的背景作依托,當(dāng)然傳承了王健林董事長所說的“人生追求的最高境界是精神追求,企業(yè)經(jīng)營的最高層次是經(jīng)營文化”的經(jīng)營理念。在企業(yè)內(nèi)部,制度保證標(biāo)準(zhǔn)、文化超越標(biāo)準(zhǔn)。一切事情嚴(yán)格依照制度和流程執(zhí)行,盡量將復(fù)雜的事情簡單化,以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán),高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場,注定了它不一樣的美好明天!
我們期待她的完美上演,也將更加努力的去工作。在此祝同事們節(jié)日快樂,幸福健康!
2.現(xiàn)在找一份好的工作已經(jīng)成了很大的奢望,也許有個別幸運的人能夠找到一份很好的工作,但是絕大部分人只能從最底層開始干起,雖然這是應(yīng)該做的事情,但是我們不應(yīng)該這樣感受,好工作并不一定就好,只要你努力,總會有出頭之日的,這是事實,不要質(zhì)疑,只要有能力,就一定會成功!
當(dāng)我在工作中遇到挫折的時候,我會問自己一句話!!““難道沒有別的方法可以解決了嗎””!!(不妨自己去試一下)那樣會更好的激發(fā)出你的能力,敢于去面對現(xiàn)實。確實有的時候很委屈,很不服。但是你回頭想想,我為什么會不服。一是:性格問題,我就不服這個事情;二是:我不服的就是,別人能做到,其實我也能做到;有個節(jié)目叫《挑戰(zhàn)主持人》上面有句話說的特別的經(jīng)典:“也許你不服,但你被淘汰了”難道在那個節(jié)目上的選手差距很大嗎?不!其實都是平等的,誰把自己的才能發(fā)揮的淋漓盡致誰就不會被淘汰?;仡^看看自己,在你的群體中,你自己是在一個什么位置。不要把自己看的太厲害,那樣你會“悄然走開”也不要把自己看的太沒用,那樣你會“豬狗不如”凡事都要把心態(tài)擺正,根據(jù)自己的情況去做自己該做的事情,如果這個事叫我去做,我會去怎么做;先在自己心中擺個譜子。去做的時候你就不會“不卑不亢”機(jī)會都是留給有準(zhǔn)備的人!
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇九
作為一名新人,我在公司里已經(jīng)工作了幾天了。新員工的身份,讓我興奮和期待。能替一家穩(wěn)健發(fā)展的企業(yè)工作,讓人感到無比的自豪。隨著時間的推移和工作的深入,我逐漸對公司有了更深的了解。在這里,我收獲了很多,也明白了很多。以下是我在新公司幾天的心得體會。
第二段:新人的任務(wù)。
入職新公司,首先要做的是適應(yīng)新的工作環(huán)境。不同公司的文化和規(guī)范是不同的,而我作為新員工,必須用需要的時間去了解和適應(yīng)。同時,新人的任務(wù)也是非常重要的。一開始我不能貪多嚼不爛,要給自己充足的時間去適應(yīng),熟悉各種工作流程,掌握基本工作技巧。努力去完成自己的工作,讓自己的工作質(zhì)量得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
第三段:個性與交往。
在公司里,團(tuán)隊合作是非常重要的。作為新員工,不能孤立自己,必須與大家積極交往,展示自己積極進(jìn)取、融洽友好的個性。合理地發(fā)揮自己所長,也要學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗。這不僅促進(jìn)了個人的成長,更能帶動團(tuán)隊的士氣,提高團(tuán)隊的合作能力。
第四段:認(rèn)真總結(jié)。
每天工作完畢后,要認(rèn)真地總結(jié)一下自己的工作。發(fā)現(xiàn)自己的不足,找到具體的改進(jìn)方法。自我批判、自我反思是非常必要的,能夠及時發(fā)現(xiàn)自己的問題,減少犯錯和重復(fù)。
第五段:鍛煉自我。
進(jìn)入公司幾天,我發(fā)現(xiàn)經(jīng)常用電腦,容易產(chǎn)生頸椎疲勞。因此學(xué)會了瑜伽,定期的鍛煉能夠緩解身體疲勞,并且能提高自己的身體素質(zhì)和免疫力。除此之外,學(xué)習(xí)一些新技能和專業(yè)知識同樣也是鍛煉自己的重要途徑。學(xué)習(xí)新的工具和技能,提高自己的專業(yè)水平,能夠讓自己在工作中做得更好。
總而言之,進(jìn)入新公司幾天,本著積極進(jìn)取的態(tài)度,把握機(jī)遇,踏實工作。同時,鍛煉自己,提升自我,才能更有效地適應(yīng)工作和環(huán)境,做到工作順利、生活平穩(wěn)。
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇十
第一段:剛剛步入公司的門檻,作為一個財務(wù)小白,我感到自己似乎置身于一個陌生的世界。盡管在校期間學(xué)過一些有關(guān)財務(wù)的理論知識,但面對真實的財務(wù)工作,我的大腦仿佛被一團(tuán)亂麻所覆蓋。不過,我也深深地感受到了這個職業(yè)的挑戰(zhàn)和重要性。
第二段:進(jìn)入公司之后,我第一件要做的事情就是盡快熟悉公司的財務(wù)流程和制度。通過與財務(wù)部門的同事們交流和觀察,我逐漸了解到了財務(wù)部門的各項職責(zé)和工作內(nèi)容。對于我這個財務(wù)小白來說,這是一個全新的領(lǐng)域,令我感到有些力不從心。然而,我也明白只有通過不斷的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗,才能逐漸成長為一名優(yōu)秀的財務(wù)人員。
第三段:財務(wù)工作需要細(xì)致入微的思考能力和高度的責(zé)任感。僅僅依靠書本知識是不夠的,還需要不斷與實際工作相結(jié)合。我堅持每天主動向同事學(xué)習(xí),請教他們關(guān)于財務(wù)操作的技巧和經(jīng)驗,不斷完善自己的知識體系。同時,我也主動請纓參與一些項目的財務(wù)分析工作,通過實踐不斷提升自己的能力。盡管有時會遭遇困難和挫折,但這種付出與回報的過程讓我感到無比充實。
第四段:在財務(wù)工作中,準(zhǔn)確性和細(xì)致性是最重要的品質(zhì)之一。犯錯誤對于財務(wù)部門來說是絕對不能容忍的,因為即使一點點的差錯都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的財務(wù)問題。因此,我在日常工作中一定要保持高度的專注和細(xì)心。事實上,這也是對自己責(zé)任心的要求。通過精確地記賬和核算,提高了工作效率和準(zhǔn)確性,我逐漸取得了同事和領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可和信任。
第五段:作為一個財務(wù)小白,我也深刻地明白。一個人的成長不僅僅取決于個人努力,團(tuán)隊的支持和幫助也是至關(guān)重要的。在公司的這段時間里,我收獲了很多同事的指導(dǎo)和關(guān)心,也參與了很多項目組的工作,感受到了團(tuán)隊合作的力量。通過團(tuán)隊合作,我不僅在工作漸入佳境,而且也建立了良好的個人品牌。
總結(jié):盡管我作為一個財務(wù)小白剛剛進(jìn)入公司,面臨各種困難和挑戰(zhàn),但我堅信只要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗,我一定能夠成為一名優(yōu)秀的財務(wù)人員。財務(wù)工作需要耐心和細(xì)致,同時也需要團(tuán)隊的協(xié)作與支持。通過這段經(jīng)歷,我對財務(wù)工作有了更深入的理解,并堅定了在這個領(lǐng)域發(fā)展的決心。
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇十一
為期兩周的銷售實訓(xùn)課在本周拉下帷幕。作為一名經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院專業(yè)的學(xué)生,我十分重視這次的實訓(xùn)課程,并且在此次的銷售實訓(xùn)中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識。雖然上課期間從老師那里學(xué)習(xí)到了不少企業(yè)的營銷方法,但是透過這次實訓(xùn)后,深深的感悟到自身目光短淺,并透過實訓(xùn)課程開拓視野,提高營銷潛力。
開天辟地的第一節(jié)課時,唐老師就對本次的實訓(xùn)做了簡單的介紹以及本次實訓(xùn)的課程的安排,全班同學(xué)五人一組,每組完成6個專題項目。我們的第一個專題項目資料是行業(yè)市場分析,在進(jìn)行分析時我們需要搜集超多相關(guān)資料按照行業(yè)市場現(xiàn)狀、競爭格局、消費者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場,在規(guī)定時間內(nèi)我們需要撰寫本次調(diào)查并將分析成果透過演示的形式詮釋給全班同學(xué)。在聽過第一課時的任務(wù)安排后,全班都沸騰了,每個小組都聚在一齊討論起選取哪個行業(yè)市場,個個摩拳擦掌,相信在此次的實訓(xùn)課中每位同學(xué)都能夠大展身手,展示自己的潛力。
轉(zhuǎn)眼第一次的成果匯報會來臨了,每個小組依次上臺演示。臺上同學(xué)做的ppt畫面新穎,講解到位,選取的行業(yè)分析也各不相同,有火鍋、女鞋、面包、通信等行業(yè),不勝枚舉,十分精彩;臺下同學(xué)認(rèn)真吸取并提出疑問,整個場面熱火朝天,像極了一場別開生面的賽,每個人都是樂在其中,受益匪淺。
透過第一次的成果匯報及的撰寫,同學(xué)們能夠輕車熟路的完成以后的專題項目。在這其中我充分感受到了團(tuán)隊的力量,由于任務(wù)量比較大,小組成員都能夠服從組長的分工,認(rèn)認(rèn)真真、保質(zhì)保量的完成小組合作,這也保證了我們成果匯報的高質(zhì)量。
現(xiàn)了差距。最后的項目是進(jìn)行綜合分析,一個行業(yè)、一個品牌都需要進(jìn)行全方面的剖析,這也算是我們對兩周以來做的工作的一次匯總報告。
此次實訓(xùn)課就要告一段落,我似乎還有意猶未盡的感覺,實踐時雖然有些困難,但是收獲成功的感覺是令人十分愉悅的。平常沉默寡言的同學(xué)們也在此次實訓(xùn)課程中表現(xiàn)了出色的潛力,說明實訓(xùn)課對我們是好處非凡的。兩周真的很短暫,在這段時間內(nèi)每一天我都能學(xué)到不同的營銷知識,還能夠與組員溝通合作,培養(yǎng)自己的團(tuán)隊合作精神,讓我獲益良多。
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇十二
10月在為期兩天的培訓(xùn)期間,廈門卓斯瑞企業(yè)管理咨詢有限公司的杜斌老師從職業(yè)素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、時間管理、溝通技巧、執(zhí)行力等五方面的管理能力修煉開講,內(nèi)容廣泛,但又深入淺出、旁征博引,使我受益匪淺,既拓寬了視野,又開闊了思路。特別是在培訓(xùn)中采取了分組競賽對抗的模式,將大家從單純枯燥的說教中解脫出來,寓賽于樂,使大家在長達(dá)兩天的時間內(nèi)能始終保持全神貫注的狀態(tài),大大提高了授課效率。
下面淺談一下我個人在學(xué)習(xí)中的體會。在這么多的內(nèi)容中,本人感觸最深的是溝通技能的培養(yǎng),因為這也是我工作中的一個弱項。溝通是管理者取勝的重要手段。內(nèi)部管理常見的效率低下、執(zhí)行力差、管理力度不強(qiáng)等,往往都是有了問題后沒有溝通或不懂得溝通所引起的。巧合的是,我們的兩組情景模擬也恰好從正反兩方面演繹了兩種溝通狀況,一組是一個能干的下屬在給上司挖坑,另一組則是雙方在進(jìn)行有效地溝通,分工合作,個中優(yōu)劣不言而喻。因此,有效的溝通能使管理者的執(zhí)行計劃得到準(zhǔn)確理解,迅速得以實施;能及時消除部門之間由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題,理順工作上流程,增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力,提高公司整體工作效率;;能消除誤會,使員工之間能夠更好地合作,避免不必要的損失;能保證管理計劃的時效性、針對性和準(zhǔn)確性,是良好企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)。在公司里溝通無處不在,同事之間,部門之間,上下級之間都需要溝通,有效的溝通是管理工作持續(xù)不斷改進(jìn)的基礎(chǔ),我們工作的開展在很大程度地講都是通過從上到下的層層溝通進(jìn)行的。
如何提高自我的溝通能力呢?我認(rèn)為要注意以下八個細(xì)節(jié):一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問;七是達(dá)到共識;八是維護(hù)關(guān)系。當(dāng)我們在溝通的時候,我們必須要把心打開,既要熱情微笑的對待別人,也要大方有禮。當(dāng)別人說話的時候我們要做認(rèn)真的聆聽者,把對方說的重點牢記在心,尊重對方的意見,在適當(dāng)?shù)臅r間向?qū)Ψ教岢鰡栴},努力達(dá)成共識。此外,日常要認(rèn)真的維護(hù)好雙方的關(guān)系,避免產(chǎn)生不必要的隔閡。只要我們遵循謙讓、體諒、雙贏的原則,重視溝通交流工作,主動做好溝通交流工作,就能為公司的發(fā)展打下良好的管理基礎(chǔ)。
通過這次“基于勝任力的水務(wù)中層干部管理素質(zhì)提升”培訓(xùn),讓我充分了解到作為一個中層干部的定位與職責(zé)。我認(rèn)為我們公司作為國有企業(yè),直到目前為止仍遺留有之前國有企業(yè)老職工中的一些不良的風(fēng)氣及懶散的工作態(tài)度,有些東西甚至已成為公司發(fā)展的瓶頸。要把公司做好、做強(qiáng)、做大的話,就必須下決心刮骨療傷,努力建立一個高績效的團(tuán)隊,說到底,這既是對上級、對老百姓、對集體負(fù)責(zé),也是為職工負(fù)責(zé)。而中層干部在公司中起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用,是一個團(tuán)隊中不可缺的組成部分。一個最好的中層,是一個具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)、善于匯報的中層,是一個勇當(dāng)下級學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊奮斗,把各項工作做到最好的中層。這既是我們的目標(biāo),也是我們的責(zé)任。努力吧,兄弟!
最后,希望以后還有這樣的培訓(xùn)機(jī)會。
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇十三
作為一名剛剛進(jìn)入公司的職場新人,走過了短短的幾天時間,不禁感觸良多。在這短短的時間里,我感觸頗深,體驗了很多與以往學(xué)生時代完全不同的職場文化和工作規(guī)律。今天,我將與大家分享我剛進(jìn)入公司幾天的心得體會。
第二段:職場文化。
作為一名職場新人,我第一次真正接觸到了公司的職場文化。公司里講究的是團(tuán)隊合作,而不是個人英雄式的行事。只有通過緊密的團(tuán)隊協(xié)作,才能達(dá)成更高的目標(biāo)和更好的成果。而工作的方式也與學(xué)生時代完全不同,公司更注重效率和規(guī)范性,需要按照一定的流程和標(biāo)準(zhǔn)操作,在學(xué)習(xí)適應(yīng)和掌握這些標(biāo)準(zhǔn)操作方法時,我更深刻認(rèn)識到了職場的嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范。
第三段:工作效率。
在公司里,時間非常寶貴,統(tǒng)計工作效率是衡量工作績效的一項重要指標(biāo)。在辦公室里,時??匆娡聜兠β抵焖俚?、有條不流失地完成著自己的工作任務(wù)。這讓我感受到了挑戰(zhàn)自己的工作效率的必要性和重要性。所以,我也要迫使自己適應(yīng)職場的速度,不斷地磨練自己的工作效率和規(guī)劃時間的能力。
第四段:溝通合作。
在公司里,溝通與合作是非常重要的環(huán)節(jié)。溝通不僅要注重措辭得當(dāng),更要注意溝通雙方能否理解對方的意圖。在合作過程中,要加強(qiáng)與團(tuán)隊成員的溝通,避免工作再重復(fù),充分發(fā)揮團(tuán)隊所長,實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。
第五段:總結(jié)。
在公司里我學(xué)習(xí)到了不少的職場知識,更加充分的感覺到了職場文化與學(xué)生時代的區(qū)別之處。除此之外還有溝通能力或合作能力的不斷提升,工作效率的提高等等,所有這些知識的學(xué)習(xí)和能力的提升,正是我能夠在職場上大展拳腳的基礎(chǔ)。我會在未來的日子里不斷地努力,讓自己更好的適應(yīng)公司的職場文化,不斷提升自己的工作能力,為公司的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇十四
學(xué)習(xí)班上,臺領(lǐng)導(dǎo)及各個部門主任的講話精彩紛呈,深入淺出,就像給我們煲了一鍋八寶粥,味道好,營養(yǎng)更好。臺長的講話顯然成為點睛之筆,“三個珍惜”道出了臺領(lǐng)導(dǎo)對我們的希望和要求,讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機(jī)會。機(jī)會是社會給與的,可遇不可求,但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺這次招聘給與我們一個很好工作機(jī)會,這是她自身加快發(fā)展的需要,也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么,我們的現(xiàn)實狀態(tài)又如何呢,怎樣去迎接機(jī)遇呢?每個人有不同的想法和對待事物的態(tài)度。有人覺得進(jìn)電視臺干技術(shù)沒前途,想去公司,有人想留在北京等等,而我不以為然。電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè),也是年輕人向往的行業(yè),電視工作者涉及知識面廣,學(xué)習(xí)收獲也會更加豐富,況且這個時期是我們不斷積累的時候。在眾多優(yōu)秀的競爭者中,自己如何去爭取,如何抓住這次機(jī)會呢,我也曾彷徨過。幸運的是,自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信心,最后使我踏入了這座大門。
珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待,而這種活力的源泉是學(xué)習(xí),做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程,享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識的學(xué)習(xí),工作實踐的學(xué)習(xí),同事之間的學(xué)習(xí),把這三者結(jié)合起來,無不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和先進(jìn)知識。電視事業(yè)是一個朝氣蓬勃的新興事業(yè),它的鮮明特點是知識更新快,專業(yè)涉及面廣。對于一名初入電視事業(yè)大門的新人,必須做好充分準(zhǔn)備,把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來做,給與事業(yè)一個不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
珍惜責(zé)任。作為一名電視工作者,責(zé)任不是形同虛設(shè),而是確確實實的,肩上扛著,心里想著的。以前曾經(jīng)覺得做電視很膚淺,在臺里的實習(xí)和這次的全面培訓(xùn),都讓我重新思考,重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴(kuò)大的趨勢,小到民眾的生活工作,大到國家和民族的形象和氣勢,無不受著電視這個生動的宣傳媒介的.影響。電視的工作者,正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者,肩負(fù)著歷史和社會的責(zé)任,必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。只有這樣,通過畫面所表達(dá)的價值體現(xiàn)才是彌足珍貴的。
踏入電視臺的大門,意味著自己的身份轉(zhuǎn)變,責(zé)任轉(zhuǎn)變,人生的道路也開始轉(zhuǎn)折。當(dāng)我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨?,加速發(fā)展的時候,一個很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。常說,路是自己走出來的。怎樣在這個高平臺上去發(fā)展,走出自己寬廣之路,正是我們要進(jìn)一步思考的。我想,用“三個珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門,踏踏實實,一步一個腳印的行動,才是實現(xiàn)目標(biāo)的真正法寶。
通過這幾天的學(xué)習(xí),在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路,對以后順利開展工作有很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會。在酸甜苦樂的軍訓(xùn)生活中,無論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團(tuán)隊精神和力量。所有學(xué)員積極參與,無論是在平時訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中,還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上,學(xué)員們都積極參加,努力的融入團(tuán)隊,并且很好的扮演好自己的角色,這讓我體會到個人與團(tuán)隊的關(guān)系,沒有團(tuán)隊,就沒有個人角色的成功,只有更好的融入團(tuán)隊,承擔(dān)責(zé)任,敢于擔(dān)當(dāng),才能實現(xiàn)個人與團(tuán)隊的雙贏。
六天的時間,這個過程讓我體會很深、感觸很深的是,我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤,只有轉(zhuǎn)變觀念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力,沒有低素質(zhì)的員工,只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué),學(xué)我所做,樹立正確的人生觀,價值觀是立身的本質(zhì),成才的導(dǎo)向。只有對未來一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí) ,提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責(zé)、愛,的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實現(xiàn)目標(biāo),才能為團(tuán)隊,為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
正如前文所述,培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì),培訓(xùn)成果卓有成效,這六天的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn),最后引用一句話:認(rèn)真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會做人,用心做事。
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn),我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn),還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,應(yīng)該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團(tuán)隊就不可能團(tuán)結(jié),分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團(tuán)隊擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當(dāng)成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團(tuán)隊合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀,是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認(rèn)為沒有固定的模式,我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí),積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想,結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。 如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚(yáng)光大,集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗,我們有理由相信xx的明天會更好!
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇十五
是公司的一名新員工,業(yè)績談不上很好,也沒有多少工作經(jīng)驗可談,在這短短一兩個月的工作期間我體會到,一個企業(yè)要想做大,首先必須要有一個高素質(zhì)的團(tuán)隊,才能創(chuàng)造更高的效益,一些不經(jīng)意的小事并不是用標(biāo)準(zhǔn)能衡量出來的,但她卻能反映出一個人真實的一面,展示完美的自己很難,需要每一個環(huán)節(jié)都做到完美,但毀掉自己很容易,只要一個細(xì)節(jié)沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響,同樣只要是錯誤,無論他如何細(xì)小我們都要引起重視,否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。
剛走出校門進(jìn)了第一家公司,心里是怎一個“怕”字了得?真的很害怕自己什么都不會,不知道該做什么。
第一天進(jìn)了公司看到那么多陌生的面孔,都在忙著自己的事情,心想我該干什么呢。
不過后來的事情證實這種擔(dān)心是多余的,因為由人事部的員工首先帶我熟悉了一下各個部門后,然后給我打開一臺電腦進(jìn)入我們公司的網(wǎng)站讓我了解一下公司的歷史,我忐忑不安的盯著電腦,不停的移動著鼠標(biāo),大腦一片空白,心里的那種恐懼、那種想拔腿隨時走人的沖動一直折磨著我、伴隨著我。
終于,熬到了中午休息時間,同事們叫了我一起去吃飯,我不敢和他們說話、不敢開口、也不知道怎么和他們溝通,一切對我都是那么的陌生、那么的驚恐。
很快就又到了下午的上班時間,領(lǐng)導(dǎo)安排我打電話預(yù)約客戶,我心里苦叫著“啊,居然我的任務(wù)就是打電話!”
我真的想在那一刻逃走,后來我打了第一個電話,也不知道怎么就那么把這一天給熬過去了。
年工作會議上xx總經(jīng)理為我們作了《認(rèn)真貫徹落實xx電網(wǎng)公司大政方針 為xx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出新貢獻(xiàn)》工作報告,xx黨組書記作了重要講話。
這是一次求真務(wù)實的報告,是鼓舞人心振奮精神的報告,報告對xx電網(wǎng)公司去年的工作進(jìn)行了全面精辟的總結(jié),對今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)條理的部署,為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進(jìn)的方向。
呼叫中心馬主任組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了x總經(jīng)理的報告和x的講話,以會議精神為指導(dǎo),回顧了xx年各項工作的完成情況,展望xx年的工作目標(biāo),激勵員工,統(tǒng)一思想,為進(jìn)一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平努力奮斗。
一、呼叫中心xx年工作總結(jié)
xx年是呼叫中心成立一周年,同時也是經(jīng)受全面考驗的一年,在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級主管部門的指導(dǎo)幫助下,堅持以“xxxx”重要思想為指導(dǎo),在實際工作中認(rèn)真貫徹落實“六個更加注重”工作方針,充分發(fā)揮本部門“外服內(nèi)聯(lián)”作用,大力協(xié)助我局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
為打造xx供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)形象貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
(一) 緊緊圍繞xx網(wǎng)公司大政方針,完成各項工作指標(biāo)
xx年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務(wù)量為489520人次,其中人工受理話務(wù)量為193284人次,占總話務(wù)量的39.48%。
(話務(wù)量最高的一天是9月20日,系統(tǒng)話務(wù)量為9799人次)。
共受理投訴舉報來電來函63件,投訴處理滿意率達(dá)到100%;受理故障報修4586起,故障處理滿意率為98.71%。
受到表揚(yáng)35起,人工受理來電中以停電查詢類來電最多,共計105595人次,占人工受理話務(wù)量的54.63%。
(二)抓好基礎(chǔ)管理,做好班組建設(shè)工作
一是嚴(yán)格按照“三標(biāo)一體化”工作規(guī)定開展各項業(yè)務(wù)管理工作,加強(qiáng)班組建設(shè)管理,加大考核力度,激發(fā)員工的工作主動性和創(chuàng)造力,保證基礎(chǔ)資料的完整性,使班組管理達(dá)到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。
順利的通過貫標(biāo)認(rèn)證檢查。
二是根據(jù)我局百日安全無事故活動的要求,中心全體員工深入學(xué)習(xí)了xx電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個規(guī)定,結(jié)合實際開展“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的安全文化建設(shè),將重點放在消防安全的管理、交通安全和設(shè)備使用安全等方面。
通過開展安全知識培訓(xùn)、現(xiàn)場模擬演習(xí)等一系列安全活動,強(qiáng)化員工安全意識,全面提高全中心員工的安全防范意識。
三是是樹立行業(yè)新風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,始終站在江總書記“xxxx”的重要思想高度,樹立“以人為本,以客戶為本”的服務(wù)理念,結(jié)合部門實際情況,認(rèn)真部署,狠抓落實,制定作風(fēng)建設(shè)年各階段活動安排、活動方案,大力弘揚(yáng)求真務(wù)實精神,廣泛聽取意見,積極征集合理化建議。
同時,在全體職工內(nèi)開展“假如我是來電客戶,我希望得到什么樣的服務(wù)?”“假如我是呼叫中心領(lǐng)導(dǎo),我期望員工有什么樣的服務(wù)水平和工作態(tài)度?”“假如我是工作班組成員,我希望呼叫中心如何開展工作?”的換位思考大討論。
通過狠抓行風(fēng)建設(shè),提高了服務(wù)質(zhì)量,樹立了良好的外部形象,得到了社會的廣泛認(rèn)可。
四是深入開展企業(yè)文化建設(shè)活動。
中心全體員工深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化叢書,在民主生活會等集中會議中大家各抒己見,交流讀后感;在打造企業(yè)文化品牌的同時切實解決工作實際問題。
開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”評比活動,鼓勵員工爭先創(chuàng)優(yōu),以最佳的精神面貌、飽滿的熱情和活力投入到工作中,在呼叫中心內(nèi)形成奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神。
(三)狠抓基礎(chǔ)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)水平
根據(jù)員工實際業(yè)務(wù)素質(zhì)情況,制定詳細(xì)的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊計劃,樹立“終身學(xué)習(xí),團(tuán)隊學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化”的理念,開展靈活多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)活動,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,xx年員工培訓(xùn)率達(dá)到100%,同時,中心指定專人對呼叫系統(tǒng)的知識庫時時進(jìn)行更新管理,不斷補(bǔ)充和豐富其內(nèi)容,保證了員工能夠及時獲取所需業(yè)務(wù)知識,從而保證解答客戶問題的一致性和規(guī)范性。
并針對今年限電緊張這一焦點問題對全體員工進(jìn)行了多次專題培訓(xùn),此外全年中心共組織開展不同形式的培訓(xùn)考試共計七次。
為了充分調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性,有效地提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)素質(zhì),5月份由中心組成匯編小組,自行編寫出版了集電力法規(guī)、用電常識、業(yè)擴(kuò)流程簡介等專業(yè)知識于一體的《客戶服務(wù)業(yè)務(wù)指南》。
這本培訓(xùn)教材的誕生標(biāo)志著呼叫中心的員工培訓(xùn)工作上升到了一個更高的臺階。
(四)加強(qiáng)思想政治工作,發(fā)揮青年團(tuán)員的生力軍作用
中心青年員工占80%,在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的帶領(lǐng)下,中心積極組織青年員工參加局開展的思想政治教育培訓(xùn)活動和黨組織開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)村屯的“百千萬”大行動。
中心團(tuán)支部極組織團(tuán)員和青年圍繞企業(yè)目標(biāo)開展團(tuán)青工作,積極響應(yīng)局團(tuán)委號召開展了“網(wǎng)上祭英烈,共鑄中華魂”網(wǎng)上公祭活動等,激發(fā)了青年員工的主人翁意識和責(zé)任感。
充分調(diào)動全體員工的勞動熱情和創(chuàng)造精神,為呼叫中心創(chuàng)建“青年文明號”集體獻(xiàn)策獻(xiàn)力。
目前中心已有3名團(tuán)員青年向黨組織遞交了《入黨申請書》,并有一名入黨積極分子通過黨組織考驗成為預(yù)備黨員。
(五)不斷更新服務(wù)觀念,創(chuàng)新服務(wù)手段
為了更好地服務(wù)客戶,豐富服務(wù)內(nèi)容,讓廣大客戶通過“xxxxx”感受到我們更多更好的服務(wù)。
xx年中心對呼叫系統(tǒng)提出了近百條改進(jìn)意見,促使了系統(tǒng)開發(fā)商對系統(tǒng)進(jìn)行了修改和升級,xx年1月將對我局呼叫系統(tǒng)進(jìn)行升級,屆時呼叫系統(tǒng)不僅運行速度大大提高,功能也將更完善。
同時,中心本著“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,提出和協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行短信、xxxxx網(wǎng)站服務(wù)項目的開發(fā)建設(shè),預(yù)計xx年可開通短信服務(wù)、電話報裝、網(wǎng)上報裝等多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)務(wù)。
總結(jié)上一年呼叫中心各項工作的完成情況和取得的成績,我們發(fā)現(xiàn)有幾條經(jīng)驗是值得我們傳承并發(fā)揚(yáng)的:
一是不計報酬的吃苦耐勞精神。
xx年xx電網(wǎng)的限電情況非常嚴(yán)峻,從2月份開始跨片延長限電時間的情況每天都有發(fā)生。
雖然對于限電我局已在各大媒體、報紙上進(jìn)行宣傳,但每天仍有數(shù)以千計的客戶撥打“xxxxx”詢問限電情況,甚至有的客戶用極不文明的語言對呼叫中心座席員宣泄自己的.不滿。
面對廣大市民對我局、對呼叫中心工作的不理解,呼叫中心全體員工沒有抱怨,為了讓更多的客戶可以隨時撥通“xxxxx”熱線,供電服務(wù)受理員加班加點上線工作,所領(lǐng)導(dǎo)和管理人員實行夜班輪值,沒有補(bǔ)休、沒有加班費,但員工們?nèi)匀粓允貚徫?,默默奉獻(xiàn)著,默默忍受著。
作為剛剛成立的新部門,呼叫中心在各項工作的慢慢摸索中經(jīng)受住了艱巨的考驗,自去年限電以來,我局沒有發(fā)生一起客戶因限電不滿引發(fā)的投訴,這與呼叫中心全體員工在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的努力、辛勤的付出是分不開的。
二是永不松懈的學(xué)習(xí)進(jìn)取精神。
呼叫中心全體員工即使在限電高峰時期也沒有放松培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度,大家都認(rèn)識到只有從根本上提高自身的綜合素質(zhì),才能勝任供電服務(wù)受理員的工作,才能盡快提升呼叫中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
為了保持員工們不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)勁頭,不斷超越自我的鉆研精神,呼叫中心始終沒有放松培訓(xùn)考核力度,通過形式多樣的業(yè)務(wù)考評,激發(fā)員工們的學(xué)習(xí)競爭意識,在整個中心營造你追我趕,互幫互助,共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)氛圍。
員工們犧牲自己的個人休息時間,積極配合中心的培訓(xùn)工作,培訓(xùn)率到達(dá)了100%。
經(jīng)過培訓(xùn),員工中涌現(xiàn)出了一批又一批業(yè)務(wù)骨干,在帶動呼叫中心員工學(xué)習(xí)競賽方面起到了積極的作用。
三是互勉互勵的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
呼叫中心員工總數(shù)最多的時候共有25人,年齡分布從40多到20多歲,同時員工的編制存在著同工不同酬的情況,但是呼叫中心全體員工在部門主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,相處融洽,團(tuán)結(jié)一致。
在工作、學(xué)習(xí)和生活上,互相幫助,互相關(guān)心,誰的業(yè)務(wù)水平下降了,大家都熱情的鼓勵他,關(guān)心他,與他分享自己的工作經(jīng)驗,幫助他跟上大家的前進(jìn)步伐,不讓任何一個人落隊。
呼叫中心鼓勵員工們積極參與班組建設(shè)工作,員工可以對班組或者中心的管理工作提出意見和建議,管理人員的工作接受員工的監(jiān)督和檢查。
大家坦誠相待,互勉互勵,就像一個大家庭一樣。
正是這樣一個具有強(qiáng)大凝聚力的集體才在人員配置不足、工作超負(fù)荷等種種困難面前迎難而上,經(jīng)受住了困難的考驗。
二、 面臨的挑戰(zhàn)和存在的問題
當(dāng)前,xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了快速發(fā)展期,每年一度的xx博覽會更是為xx的發(fā)展帶來新的契機(jī)。
我們在看到這一美好前景的同時應(yīng)該想到,經(jīng)濟(jì)的長足發(fā)展必將刺激電力需求的增長,雖然自治區(qū)黨委、政府已經(jīng)關(guān)注電力的發(fā)展,決定加快電力建設(shè),但是由于需求與供應(yīng)的發(fā)展速度不同,因此在未來很長一段時間內(nèi)電力供應(yīng)依然緊張,供需矛盾仍十分突出,這就意味著呼叫中心在向今后的客戶服務(wù)工作中仍要面臨巨大的考驗和挑戰(zhàn)。
總結(jié)xx年的工作,我們意識到仍然有一些問題是不可回避的。
1、目前 “xxxxx”系統(tǒng)遠(yuǎn)程運行尚欠穩(wěn)定,錄音丟失、通話失常、系統(tǒng)癱瘓、報表數(shù)據(jù)丟失、掉線等異?,F(xiàn)象仍時有發(fā)生,系統(tǒng)問題甚至引起客戶的誤解和投訴。
系統(tǒng)的不穩(wěn)定給呼叫中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作設(shè)置了極大的障礙。
2、隨著業(yè)務(wù)量不斷增加,呼叫中心與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作聯(lián)系有時還不夠順暢,尤其是今年搶修班組的改編、客服與稽查職責(zé)的重新劃分,使得呼叫中心在與相關(guān)部門業(yè)務(wù)聯(lián)系、分工協(xié)調(diào)時,相關(guān)班組間容易因為職責(zé)劃分的不清晰而出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象。
沒有良好的分工協(xié)作,服務(wù)就不可能盡善盡美。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不是呼叫中心一個部門的工作,它應(yīng)該是我們?nèi)止餐瑠^斗的目標(biāo)。
3、管理工作中存在薄弱環(huán)節(jié),有些班組工作分工還不合理,或者多頭管理,或者出現(xiàn)空檔,或是發(fā)生責(zé)任追究困難。
xx年末,呼叫中心采取了分班管理辦法,將班組的管理進(jìn)一步細(xì)化,責(zé)任分工明確,相信中心的管理水平將會有顯著的提升。
4、員工的業(yè)務(wù)處理能力和技巧還有所欠缺,需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn),不斷提高服務(wù)水平。
xx電網(wǎng)公司xx年工作會議精神是xx電力xx年工作的指導(dǎo)思想和要求,對xx年xx電力的發(fā)展起到了非常重要的指導(dǎo)作用,作為xx電力的一員,呼叫中心全體員工務(wù)必認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)貫徹、執(zhí)行落實,確保安全生產(chǎn)和電力供應(yīng)。
xx年我們將在局各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在工作中堅持以客戶為中心,從抓員工思想作風(fēng)建設(shè)入手,強(qiáng)化服務(wù)意識,以市場為導(dǎo)向,優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,緊緊圍繞xx公司大政方針開展工作。
揚(yáng)長避短,攻堅破難,嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求開展各項工作,不斷提高我局服務(wù)水平。
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇十六
今天,我滿懷著對未來的美好憧憬,我們加入了xx公司的銷售團(tuán)隊,做為新員工,我們共x人參加了為期兩天的新員工職前培訓(xùn),今天是培訓(xùn)的第一天,通過今天的培訓(xùn),我們了解了公司的發(fā)展愿景,解讀了公司文化和制度,并邀請公司領(lǐng)導(dǎo)參與分享經(jīng)驗。短短一天的培訓(xùn)時間,讓我們更加了解到金炭公司的創(chuàng)新與獨特文化,認(rèn)識到團(tuán)隊精神的重要性。
培訓(xùn)時間雖短但我們受益匪淺,這都?xì)w功于公司的合理安排。今天,公司總經(jīng)理x致辭,歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中總經(jīng)理向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展,并讓我們了解了x公司的組織架構(gòu)情況。下午,由具有十年日化及竹炭行業(yè)經(jīng)驗的公司營銷總監(jiān)x從行業(yè)、公司、產(chǎn)品、營銷渠道等各方面向大家進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)和分享,在講到竹炭行業(yè)及產(chǎn)品知識等相關(guān)知識時x總非常激動,x牌獨創(chuàng)了中國首款竹炭洗衣液與洗潔精,把具有超強(qiáng)吸附能力的竹炭和黃金炭嫁結(jié)于洗滌類生活日用品,在強(qiáng)大的去漬效果前提下程度的保護(hù)了消費者的健康,天然去漬,竹護(hù)健康的理念讓我們感受到了公司超強(qiáng)的策劃能力及專業(yè)的團(tuán)隊素養(yǎng)。在培訓(xùn)結(jié)束時,黃總還給我們布置了作業(yè),通過認(rèn)真的復(fù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容和去市場走訪,我已熟知洗滌類產(chǎn)品的行業(yè)現(xiàn)狀、竹炭功能;竹炭洗滌產(chǎn)品與傳統(tǒng)洗滌產(chǎn)品的優(yōu)勢、金炭品牌多元化的渠道特點及不同渠道的操作方法、如何找客戶、營銷4p、區(qū)的劃分及管理等等。讓我們學(xué)到了全面的營銷知識。
做為新員工,我也激情的發(fā)言和分享了感受。
第一天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨及講到的多個知識點我們將全面復(fù)習(xí)并熟練撐握,x公司立志于打造秀的銷售團(tuán)隊,“臺上能說、臺會下做”是x總對每一個x人要求的標(biāo)準(zhǔn),讓每一個x人拿出去都是響當(dāng)當(dāng)?shù)摹?BR> x公司是一個創(chuàng)業(yè)型公司和學(xué)習(xí)型的組織,我們每個人要有創(chuàng)業(yè)精神,在夯實基礎(chǔ)的前提下大踏步進(jìn)行市場開拓,不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新營銷方法,以用戶健康及體驗為原點,將x品牌打造為中國竹炭洗滌第一品牌。
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇十七
當(dāng)我剛進(jìn)入這家公司,第一次踏入這個陌生的辦公室時,心中充滿了新鮮和期待。整潔、舒適的辦公環(huán)境、忙碌而有序的工作氛圍,讓我迅速感受到這家公司的專業(yè)和高效。新同事們的熱情和友善也讓我感到無比的欣慰和舒心。這種嶄新的工作環(huán)境不僅讓我迅速適應(yīng)了公司的文化和氛圍,也激發(fā)了我發(fā)展自己的動力。
第二段:學(xué)習(xí)的機(jī)會和挑戰(zhàn)。
進(jìn)入公司后,我明顯感受到了學(xué)習(xí)的機(jī)會與挑戰(zhàn)并存。在培訓(xùn)課程中,我學(xué)到了許多新知識和新技能,這使我對自己的專業(yè)能力有了更深層次的認(rèn)識。同時,由于新公司業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和市場競爭的激烈程度,我也面臨許多挑戰(zhàn)。但正是這些挑戰(zhàn)激發(fā)了我的動力,讓我更加努力地學(xué)習(xí)和成長,以應(yīng)對公司的各種變化和需求。
第三段:團(tuán)隊合作和溝通的重要性。
作為剛進(jìn)入公司的員工,我意識到團(tuán)隊合作和溝通的重要性。在我就職的這段時間里,我深刻地體會到團(tuán)隊協(xié)作的力量。無論是部門內(nèi)的合作還是與其他部門的協(xié)作都讓我明白,只有充分發(fā)揮個人的優(yōu)勢,與團(tuán)隊共同合作,才能取得更好的效果。良好的溝通是團(tuán)隊合作不可或缺的一環(huán),及時有效的溝通能夠避免很多工作上的誤會和失誤。我不斷地提升自己的溝通技巧和語言表達(dá)能力,以更好地與同事們合作。
第四段:工作中的挑戰(zhàn)和收獲。
在工作的過程中,我也面臨了各種挑戰(zhàn)。工作中的挑戰(zhàn)不僅是來自于外界的壓力,也來自于自身的成長。通過面對各種困難和挑戰(zhàn),我不斷地超越自己并取得了一定的成果。我意識到,只有在面對困難時保持樂觀和堅韌,才能在這個競爭激烈的職場中獲得更好的發(fā)展和成長。同時,我也明白到,在這個過程中學(xué)會從失敗中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),調(diào)整自己的工作方法和思維方式非常重要。
第五段:對未來的展望。
在這家公司的初期工作經(jīng)驗中,我不僅學(xué)到了很多新知識和技能,還結(jié)識了很多優(yōu)秀的同事和朋友。這讓我對未來充滿了希望和信心。我相信,隨著自己在公司的不斷努力和成長,我會承擔(dān)更多的責(zé)任并獲得更好的發(fā)展機(jī)會。在未來的日子里,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為公司的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己的力量,并與團(tuán)隊一起邁向更美好的明天。
總結(jié):
剛進(jìn)入公司的員工心得體會,是我對剛進(jìn)入新公司時,面對新環(huán)境和新挑戰(zhàn)的一種記錄和總結(jié)。通過這段旅程,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn),并更加明確了未來的發(fā)展方向。作為一個剛?cè)肼毜膯T工,我將永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度,并充分利用公司提供的各種機(jī)會和平臺,不斷提升自己,與公司共同成長。無論面對什么困難與挑戰(zhàn),我都會勇敢地面對并迎接,相信在未來的日子里,我一定能夠取得更大的成就和突破。
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇一
20xx年xx月xx日,也是我剛來到公司的第一天,有幸參加了公司安排的由王總、鐘總、黃總、鄧總以及李總監(jiān)進(jìn)行的一天的就職的培訓(xùn),使我收獲頗豐,也學(xué)習(xí)了不少公司產(chǎn)品的信息,更學(xué)習(xí)了不少就職方面以及為人處事方面的知識。我們電子商務(wù)部的工作繁雜、瑣碎,某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點差錯都要給公司的網(wǎng)店帶來不良影響和損掉,需要踏結(jié)壯實、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨的往做。
在工作中難免有挫折、有煩心,如果喋喋不休、哀哀怨怨,不如心平氣和面對一切,心得體會用心想、用心做,戰(zhàn)勝困難,辦法總比困難多。澎柏生物科技有限公司是一個不錯的平臺,公司給了我們平臺,我們選擇了,就要忠實于自己的選擇,義無反顧得擔(dān)當(dāng),這就是責(zé)任!要擁有一個積極向上的心態(tài),懂得珍惜,懷著感恩的心,努力回饋?!耙院玫男膽B(tài)對待今天的工作”。
黃總這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度,職業(yè)素養(yǎng)奉告我們,工作的態(tài)度不是今天或明天,而是一種職業(yè)的信仰,做好自己該做的工作是無可非議的,工作要主動、必須做到位,盡自己最大努力做自己份外的工作也是一種收獲。天長日久提高的是自己,快樂的也是自己,用好的心態(tài)面對一切!陽光心態(tài)是一種健康的心理,喜悅、樂不雅向上、愉快、朝氣勃勃、沉著冷靜是一種精神上風(fēng)和無形的氣力!它會激發(fā)主動性、創(chuàng)造性、積極性。
我們必須有好的心態(tài)面對人生,才能幸福快樂!黃總說了,作為一個好的新員工,學(xué)習(xí)能力要強(qiáng),適應(yīng)能力也要強(qiáng),不管以前從事甚么崗?fù)?,都必須有不伏輸?shù)男膽B(tài),態(tài)度必須積極,還需要有一個包容的心態(tài)來待人。做好本職工作,也要學(xué)習(xí)各個部分的工作,這是一個變化多真?zhèn)€社會。“勤奮,勤學(xué),善于溝通,多學(xué),多表達(dá),積極主動”!這是鐘總奉告我們的。
我們開始新的工作時,起首應(yīng)該學(xué)會適應(yīng)公司,遵守公司的規(guī)章制度,恰當(dāng)?shù)馗淖冏约?。每一位職業(yè)人士還必須明白,面對障礙,出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感,這是自然的表現(xiàn),然而,我們不能以此為借口,給我們帶來風(fēng)險,而是要掌握一些方法,增長智慧,以陽光心態(tài)看待工作和生活,以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”,使自己與公司獲得共贏。
“三心二意”也是我們必須學(xué)會的為人處事的道理?!捌髽I(yè)文化的認(rèn)同,堅持,快樂,包容”!王總這么奉告我們。公司秉承“創(chuàng)新為先、品質(zhì)為本、營銷為王、品牌為勝”的四為理念,秉持“低碳、環(huán)保、潮流、創(chuàng)意、互動”的設(shè)計理念,新聞品牌起步于口腔,成長于竹炭牙膏,發(fā)展壯大于竹炭系列,已成為名副實在的口腔護(hù)理領(lǐng)域的新銳、創(chuàng)新型口腔企業(yè)的代表,并將新聞品牌成功延伸至竹炭產(chǎn)業(yè)。
讓這個口腔行業(yè)的新星迅速崛起為竹炭產(chǎn)業(yè)化、技術(shù)領(lǐng)先化的領(lǐng)導(dǎo)品牌企業(yè);固然說公司的規(guī)章制度嚴(yán)格,嚴(yán)師出高徒,但這對我們也是一種幫助,所以我們要懂得貴在“堅持”;每一小我的技能要好,不能淹沒在茫茫人海中,同時“快樂工作、快樂生活”也是我們必須努力做到的,一小我只有快樂了,有了積極良好的心態(tài)了,做事也是事半功倍了;每小我都會出錯,但我們要學(xué)會包容。
包容別人,包容自己。“心寬一寸,受益十分”的道理。鄙諺說:讓一分為高,寬一分是福。寬容乃是處世的大智,有容乃大,學(xué)會不念舊惡,敞開心懷,讓陽光掃往是非,忍是成就大業(yè)的利器。公心對人,平心對事,寬恕別人才能使自己輕松,化敵為友,多為自己開條路。黃總還說了,年輕要學(xué)會吃苦、要爭氣、要努力工作、努力掙錢、提高自己的身價,30歲之前要積累好經(jīng)驗。
我想我們都要為自己的人生負(fù)責(zé),等老了回顧年輕的時辰,應(yīng)該無怨無悔,至少自己是努力過了。王總、鐘總、黃總他們都奉告了我們同一個道理,那就是要有好的心態(tài),心態(tài)和性格將影響一小我的一生,所以必須要有陽光、積極的心態(tài)往面對一切。知足常樂,幸福就在當(dāng)下;善待自己,活著就是幸福;一分覺醒,十分幸福;心造幸福,心安即是幸福;與人分享。
自然幸福。在需要時得到就是幸福,保持淡然的心境才會愉悅。我們要保持樂不雅向上的積極心態(tài),才能更好的工作和生活。這一天的培訓(xùn)中,黃總傳授了我們公司產(chǎn)品的不少知識,鄧總傳授了我們收集營銷的知識,李總監(jiān)讓我們了解到了公司的品牌文化等等。我們都認(rèn)真聽講,相信不少人也沉醉其中,盡管課堂互動不夠多,可是我們學(xué)習(xí)得很開心。最后。
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇二
20xx年3月20日至22日,公司召開了新員工培訓(xùn)大會。在培訓(xùn)會上,首先,由魯晴芋給我們這些新員工詳細(xì)的講解了公司相關(guān)規(guī)章制度,通過學(xué)習(xí),我們對相關(guān)公司的規(guī)章制度和管理規(guī)定有了更深入的了解。然后,公司的閆軍堂、解維、胡建兵、朱盤英、唐劍、王泓等各位領(lǐng)導(dǎo) 為我們做了精彩的現(xiàn)場演講,對相關(guān)問題和道理的闡述的深入淺出,生動形象,讓我們受益匪淺。最后,公司領(lǐng)導(dǎo)徐嘉又給我們講解了禮儀這門科,如何用好禮儀等,做了詳細(xì)生動的講解,并要求我們盡快融入集體中,為順利工作打下良好的基礎(chǔ)。
這次培訓(xùn),是我們這些新員工入職的'重要一課,在這短短的兩天半培訓(xùn)時間里,我對工作方式和工作心態(tài)的理解上,有了一定程度的提高。安全、資料等對于一個工程來說,起到關(guān)鍵性的作用,工程做的再好,安全出了問題,那會讓所有人的辛苦白白付諸東流。
經(jīng)過這次培訓(xùn),我深深意識到了,安全的關(guān)鍵在于預(yù)防,如果等到事故發(fā)生后再去處理,為時已晚。我們一定要把危險的因素“扼殺在搖籃”里,這就需要我們提前對安全工作進(jìn)行全面預(yù)防和預(yù)查,才能達(dá)到“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的目的。
安全培訓(xùn)是讓所有員工,在進(jìn)入工作前,對安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)做一個全面的了解,并對自己即將進(jìn)行的工作環(huán)境和工作崗位,會帶來哪些危險做進(jìn)一步提醒和說明,以及如何防范危險的相關(guān)對策,并對本崗位的作業(yè)環(huán)境及使用的機(jī)械設(shè)備、工具也提出了安全的相關(guān)要求,在施工中,愛護(hù)和正確使用安全防護(hù)裝置(設(shè)施)及個人勞動防護(hù)用品,使在工作中減少發(fā)生危險甚至不發(fā)生危險,使主要工作能夠正常開展。
這次培訓(xùn)還通過案例分析的方式進(jìn)行了比較直觀的教育,讓新員工能夠看到真實的案例,對本崗位的重要性加深了印象,更能讓參加培訓(xùn)人員有更深刻的感觸,起到很好的啟示和教育作用。
經(jīng)過這次培訓(xùn),我對公司這個大環(huán)境有了初步的認(rèn)識,體會到公司對新員工入職培訓(xùn)的重視,感受到了公司的企業(yè)文化,并對以后的工作充滿期待。通過本次學(xué)習(xí),讓我感覺到公司是一個有著先進(jìn)管理理念,有著積極向上的狀態(tài),有著蓬勃發(fā)展?jié)摿Φ墓?。能成為公司的一員,我感到非常自豪。
通過這次學(xué)習(xí),我收獲了很多,相信這些對我在以后的工作生活中都會有很大的幫助。在今后的工作中,我會盡自己最大的努力發(fā)揮自己的價值,認(rèn)真對待工作,改進(jìn)自身的缺點與不足,與公司一同成長,共同進(jìn)步。
蘇州金螳螂建筑裝飾股份有限公司十一分十六區(qū)
安全員:李新勇
日期:20xx年3月23日
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇三
20xx年10月28日至30日,我有幸參加了教育部高校教師網(wǎng)絡(luò)中心舉辦的“多媒體技術(shù)在高校教學(xué)中的應(yīng)用”培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。在幾天中,我受益頗豐。可以用幾個詞來概括,那就是“思想的滌蕩、視覺的盛宴和成長的啟迪”。
這次培訓(xùn)過程中,直觀地感受到多媒體技術(shù)在教學(xué)中的魅力。幾位老師不僅用豐富的視聽效果展示教學(xué)內(nèi)容,還將教學(xué)思維、教學(xué)過程中如何具體應(yīng)用多媒體技術(shù)等諸多方面進(jìn)行展示,使我們感知互聯(lián)網(wǎng)時代多媒體技術(shù)在高校教學(xué)中運用的重要性以及必要性。在一場視覺的盛宴中,體會到多媒體教學(xué)的要義。
本次培訓(xùn)是全國范圍的,在我們分中心主要有來自全省各學(xué)校的同行們,能夠廣泛地接觸同行,就各自學(xué)校以及教學(xué)中的諸多情況進(jìn)行相互交流,對我們能起到很好的借鑒作用。特別期間與培訓(xùn)教師的交流,都使我在思想有了一次清新的滌蕩。這次的課程安排中,有的教師注重教學(xué)理念,有的教師傳授多媒體課件技術(shù)的傳授,還有的教師就運用多媒體技術(shù)進(jìn)行教學(xué)的具體情況進(jìn)行了分享,等等。其中印象最為深刻的是杭州師范大學(xué)楊小洪教授網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)經(jīng)驗的分享,他不僅在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時代背景下有效地將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)過程,更為重要的是通過他的分享與介紹,使我對教學(xué)的設(shè)計、課堂的理解、教育的價值訴求以及教師成長意蘊(yùn)等諸多方面有了新的認(rèn)識。我想,作為教師,只有在大的時代背景下,與學(xué)生進(jìn)行心靈的交流與碰撞,方能體現(xiàn)“教育”的應(yīng)有之義。這就需要教師自身有太多的地方要進(jìn)行提升和學(xué)習(xí)??傊?,這次培訓(xùn)不僅是一次技術(shù)培訓(xùn),也是一次思想的滌蕩過程。
在這次培訓(xùn)中,給我最大的一個啟示是,作為一名青年教師,其成長的必要性和緊迫性。這次的培訓(xùn),使我意外的收益了許多。通過這次的培訓(xùn),我反思出自我成長的三步驟,一方面要平時加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和思考,打牢基本功,另一方面直接向有豐富教學(xué)經(jīng)驗的教師進(jìn)行學(xué)習(xí),正所謂“他山之石,可以攻玉”;同時與學(xué)生進(jìn)行心靈的交流,了解學(xué)生的想法、需求、動機(jī)以及愛好等諸多方面,做到“以學(xué)導(dǎo)教、以教促學(xué)、教學(xué)相長”。
總之,這次培訓(xùn)讓我受益很多,感謝教育部門以及各位老師的辛勤工作,還要特別感謝學(xué)校給我此次機(jī)會進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇四
此次有幸參加了公司舉辦的為期兩天的度新提拔中層干部培訓(xùn)”,不僅聽取反腐倡廉建設(shè)工作會議、黨員代表大會精神傳達(dá)及“廉潔從業(yè)警示教育”專題講座,公司還安排了觀看了“如何成為一名職業(yè)經(jīng)理人”管理知識光盤。最后一天下午,公司黨政紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)分別作了重要講話,對我們新提拔中層干部提出了一些要求。
通過這兩天集中培訓(xùn)的學(xué)習(xí),使我受益匪淺:反腐倡廉建設(shè)工作會議精神以及“廉潔從業(yè)警示教育”提醒我作為一名黨員、一名中層干部必須時刻緊繃廉潔自律這根弦,加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì),堅守思想道德防線,學(xué)法、知法、懂法、守法,按照公司黨風(fēng)廉政責(zé)任制要求,認(rèn)真履行職責(zé);余世維老師的“時代光華管理教程”讓我學(xué)到如何成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人,如何提升管理水平、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)、培養(yǎng)人格魅力。
這次任命我為商貿(mào)經(jīng)理助理,不僅是公司對我的一種認(rèn)可與接受,更是領(lǐng)導(dǎo)對我的一份希望與重托。我倍感榮幸,同時也覺得身上的擔(dān)子很重,唯恐有負(fù)于公司的厚愛。學(xué)習(xí)了黨政紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)的講話,讓我明白了很多道理,也給予了自己信心。我將把這次培訓(xùn)作為人生新的起點,以嶄新的姿態(tài)盡快進(jìn)入角色,以良好的業(yè)績來回報公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的重托與期望。
在今后的經(jīng)營以及管理工作中,我將做好以下幾點,并將此作為自己的座右銘:
1、以德為本,修身為上:加強(qiáng)學(xué)習(xí),修身養(yǎng)性,把提高自。
身綜合素質(zhì)作為立身之本,做到務(wù)學(xué)、務(wù)實、務(wù)廉。
進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和諧。
做貢獻(xiàn)。
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇五
4月xx日我正式加入了美臣集團(tuán),在新的環(huán)境中開始新的工作和生活。并于5月15日參加了新員工培訓(xùn),此次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富和全面,包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度,讓我感覺頗多,收獲也太多,在此先談三方面感想。
其次,對美臣的發(fā)展歷程感觸頗深。美臣從起步開始,便有計劃地實施發(fā)展戰(zhàn)略。從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營的計劃,無不彰顯出美臣的穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風(fēng),以及開拓進(jìn)取的精神,讓我們看到,美臣能有今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個小小個體,我們更應(yīng)該精心策劃、腳踏實地、作風(fēng)扎實,為美臣貢獻(xiàn)自己的一份力量,也為成就自己的一番事業(yè)。
培訓(xùn)已結(jié)束,感想頗多,受益匪淺,培訓(xùn)講師的字里行間都潛藏著值得仔細(xì)揣摩和學(xué)習(xí)的精髓。希望在今后能將此次培訓(xùn)所學(xué)運用到實際工作中,學(xué)以致用,為美臣這個團(tuán)體貢獻(xiàn)一份力量,為這個大家庭添磚加瓦!
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇六
7月1日,我告別了生活十幾年之久的校園,懷著對未來工作生活的美好憧憬,來到了xx工廠。
在這里,人文關(guān)懷與現(xiàn)代氣息交錯的地方,我將如何開始我的工作與學(xué)習(xí)呢?轉(zhuǎn)眼之間,20多天過去了,回想起這段充實的培訓(xùn)經(jīng)歷,它給了我許多的收獲和頗多的感慨!
給我們上第一堂課的是辦公室的xx主任,他給我們講的是企業(yè)文化。
“誠信敬業(yè),嚴(yán)格苛求,學(xué)習(xí)創(chuàng)新,協(xié)作奉獻(xiàn)”短短的20個字的企業(yè)精神,在他生動詳實的解說下,我們看到了一個真實可敬,有著自己的思想和追求的寶鋼。
還有“精益運營一體化,拓展市場差異化,團(tuán)隊學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì),銳意創(chuàng)新促發(fā)展”的經(jīng)營方針更是給企業(yè)的發(fā)展指明了方向,讓我們耳目一新!
緊接下來給我們培訓(xùn)的課題是安全生產(chǎn)、工藝質(zhì)量管理,講課的是公司制造部的xx部長。
首先他主要給我們講了制造部的大概情況以及安全管理的流程,然后著重給我們講解了工廠現(xiàn)有的兩條生產(chǎn)線———熱鍍鋅生產(chǎn)線和彩涂生產(chǎn)線。
他給我們展示兩條生產(chǎn)線的工藝流程圖后,緊接著配合相應(yīng)的工藝流程圖,分別給我們講解了每一部分的原理與作用。
聽著他那栩栩如生的講解,我們更加徹底領(lǐng)略到科學(xué)技術(shù)對于一個企業(yè),尤其是像我們鋼鐵企業(yè)的重要性!
還有一個更值得我們敬仰的前輩,他就是給我們上課的洪專家,一個把自己的一生奉獻(xiàn)給祖國的鋼鐵事業(yè),奉獻(xiàn)給寶鋼的先輩,憑著滿腔熱血,給我們上了一堂別開生面的冷軋生產(chǎn)培訓(xùn)課!“落后就要挨打,鋼鐵是衡量一個國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)達(dá)程度的重要標(biāo)志,在我們那個年代,目標(biāo)是把我國建設(shè)成為鋼鐵大國,而現(xiàn)在你們的目標(biāo)應(yīng)是把我國建設(shè)成為鋼鐵強(qiáng)國!”洪專家的一句話,說得大家都激情高漲,熱血沸騰!接著,他給我們詳細(xì)講解了冷軋新項目的生產(chǎn)工藝以及技術(shù)要求。
從他的講解中,從歷盡滄桑的臉上,我們看到了什么叫做認(rèn)真,什么叫做敬業(yè)!
給人印象最深的可能就是人事部的xx部長了。
樂觀開朗,平易近人那是描述她最好不過、最恰當(dāng)?shù)脑~語了。
她給我們主要講了人力資源、員工福利等情況,使我們更加清晰自己在公司中所處的位置以及自己價值所在!還有設(shè)備部的xx部長,也是在百忙之中抽出時間給我們講課,大家互動效果非常好,在交談提問當(dāng)中,收獲頗多!
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇七
作為一名新進(jìn)公司的員工,能夠有機(jī)會進(jìn)入新的工作環(huán)境,開始新的職業(yè)生涯,是一件非常激動的事情。剛開始工作時,無論是在熟悉新同事、適應(yīng)新的工作環(huán)境、還是在與上級的合作中碰壁,都讓我感受頗深。下面是我對剛進(jìn)公司后的一些心得體會。
首先,適應(yīng)新同事和工作環(huán)境是剛進(jìn)公司時的一大挑戰(zhàn)。新的同事們可能已經(jīng)在這里工作了一段時間,彼此之間已經(jīng)建立了默契,相互間的交流也相對更加順暢。作為新人,我需要盡快融入到這個團(tuán)隊中,并盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。初始時,我先是主動向同事們打招呼,逐漸熟悉了解大家的職責(zé)和工作內(nèi)容。同時,我還請教了一些問題,向他們請教在公司中關(guān)鍵的事項,比如公司文化、工作方式等。這些幫助我迅速融入到新的團(tuán)隊中,使我在公司感到溫暖和歸屬感。
其次,與上級的合作和溝通也是我剛進(jìn)公司時面臨的一大挑戰(zhàn)。作為新人,我需要及時了解上級對我的工作要求,以及從長遠(yuǎn)角度考慮公司的整體目標(biāo)。然而,由于對公司業(yè)務(wù)的不熟悉,我有時候難以完全理解上級的要求。在面對這種情況時,我學(xué)會了及時與上級進(jìn)行溝通和解釋。我向上級請教有關(guān)工作具體細(xì)節(jié),了解對方需要的成果,以及如何衡量成功與否。通過這樣的合作與溝通,我逐漸了解了上級的期望,并能夠更好地對公司的工作做出貢獻(xiàn)。
再次,剛進(jìn)公司時,我也意識到自己在業(yè)務(wù)技能方面還有不足之處。雖然在面試中我已經(jīng)了解了職位的相關(guān)要求,并表達(dá)了自己掌握相關(guān)技能的能力,但實際工作中還是會遇到一些新的挑戰(zhàn)。因此,我積極主動地學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,不斷提升自己的技能水平。當(dāng)我遇到工作中的問題時,我會向同事請教或者上網(wǎng)查詢,及時補(bǔ)充自己的知識短板。通過這樣的努力,我能夠更好地適應(yīng)新的工作要求,并在工作中不斷成長和進(jìn)步。
最后,作為一名新員工,我認(rèn)識到與同事們和睦相處是工作中非常重要的一環(huán)。團(tuán)隊的和諧氛圍不僅有助于提高工作效率,還能極大地增強(qiáng)彼此的凝聚力和協(xié)作能力。因此,我盡力與同事們建立良好的關(guān)系。無論是在工作中還是工作之外,我都積極參與團(tuán)隊的各種活動,并與同事們分享我的想法和觀點。這樣的努力幫助我與同事們更好地交流和合作,形成良好的工作氛圍,為工作的開展提供了堅實的基礎(chǔ)。
剛進(jìn)公司的工作經(jīng)歷是每個新員工都會經(jīng)歷的挑戰(zhàn)和成長過程。通過適應(yīng)新同事和工作環(huán)境,與上級的合作與溝通,提升自己的業(yè)務(wù)技能水平,以及與同事們和諧相處,我逐漸適應(yīng)了這個新的工作環(huán)境,也逐漸成長為一名對公司有所貢獻(xiàn)的員工。我相信,通過不斷努力和積極的心態(tài),我會在未來的工作中繼續(xù)成長,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇八
面對陌生的環(huán)境,陌生的同事,剛來工作時的我們是怎么樣的一種。
我是公司的一名新員工,業(yè)績談不上很好,也沒有多少工作經(jīng)驗可談,在這短短一兩個月的工作期間我體會到,一個企業(yè)要想做大,首先必須要有一個高素質(zhì)的團(tuán)隊,才能創(chuàng)造更高的效益,一些不經(jīng)意的小事并不是用標(biāo)準(zhǔn)能衡量出來的,但她卻能反映出一個人真實的一面,展示完美的自己很難,需要每一個環(huán)節(jié)都做到完美,但毀掉自己很容易,只要一個細(xì)節(jié)沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響,同樣只要是錯誤,無論他如何細(xì)小我們都要引起重視,否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失,進(jìn)入單位后的感悟。剛走出校門進(jìn)了第一家公司,心里是怎一個“怕”字了得?真的很害怕自己什么都不會,不知道該做什么。第一天進(jìn)了公司看到那么多陌生的面孔,都在忙著自己的事情,心想我該干什么呢。不過后來的事情證實這種擔(dān)心是多余的,因為由人事部的員工首先帶我熟悉了一下各個部門后,然后給我打開一臺電腦進(jìn)入我們公司的網(wǎng)站讓我了解一下公司的歷史,我忐忑不安的盯著電腦,不停的移動著鼠標(biāo),大腦一片空白,心里的那種恐懼、那種想拔腿隨時走人的沖動一直折磨著我、伴隨著我。終于,熬到了中午休息時間,同事們叫了我一起去吃飯,我不敢和他們說話、不敢開口、也不知道怎么和他們溝通,一切對我都是那么的陌生、那么的驚恐。很快就又到了下午的上班時間,領(lǐng)導(dǎo)安排我打電話預(yù)約客戶,我心里苦叫著“啊,居然我的任務(wù)就是打電話!”
我真的想在那一刻逃走,后來我打了第一個電話,也不知道怎么就那么把這一天給熬過去了。
第二天去公司我很是吃驚,開晨會的時候我明顯發(fā)現(xiàn)比昨天的人多了很多,更讓我吃驚的是我們一大清早的第一件事情是全體跳舞唱歌,真的是又唱又跳哎!開始我很奇怪,可是很快我就沒有思考的時間了,因為我被那種氣氛給感染了,我也跟著跳了,突然我覺得心情舒暢,自信心就這樣冒上來了,感覺未來突然明亮了!夢想不再遠(yuǎn)了,這就是我要找的平臺啊,要找的環(huán)境,在這樣的環(huán)境中我肯定會有很好的發(fā)展前景!
幾天的時間下來我發(fā)現(xiàn)自己都變了個人似的,每天聽到的都是領(lǐng)導(dǎo)鼓勵的聲音,每天見到的都是忙碌的身影,整天聽到的都是哪個組又拿下訂單了,這些都讓我更加確定我也會有一個很好的未來!
作為一個上班族的我,想告訴學(xué)弟學(xué)妹們其實學(xué)歷只是個竅門磚,社會上更需要的是有能力有自信、面對困難從容不怕的人。
好了,我也要開始新一天的工作了、挑戰(zhàn)新的任務(wù)了。希望我這樣一個高學(xué)歷但剛進(jìn)公司的菜鳥級員工的這點心得能給學(xué)弟學(xué)妹們帶來點幫助!加油哦!
歲末年初,回想自己離開校園步入社會的這一年,有過很多讓自己難忘的瞬間,其中來到――五龍福園的這段工作經(jīng)歷更是記憶深刻。從我進(jìn)入公司到工作部門的調(diào)整,再到成為部門負(fù)責(zé)人的這一過程,時間不算太長經(jīng)歷卻不同,其中的喜怒哀樂對我來說都是很難得的收獲。首先感謝支持、幫助我的領(lǐng)導(dǎo)、同事。但是更要感謝一直信任、鼓勵我成長的領(lǐng)導(dǎo)們,當(dāng)我選擇了長安五龍福園的同時,感謝你們也選擇了我,并且給予我良好的發(fā)展、發(fā)揮空間。也是你們的信任、支持與理解,使我有勇氣承擔(dān)一個部門的工作。
規(guī)章制度。
的制定與修改,以及到目前各規(guī)章制度的出臺。“沒有規(guī)矩不成方圓”是一句老生常談的話,但可見他的含義又是顯而易見的。
是的,制度還是要不斷完善、修訂的,而不是一成不變的,就是因為制度的目的所在。我們也多次提到制度的根本目的是用來服務(wù)于人,而不是制約人的。那么,制定合法的、合理的、有效的、人性化的制度就是企業(yè)必須要考慮的關(guān)鍵,使我們的制度有法可依,不論是從社會的角度,還是員工個人的立場,以及公司的利益方面,公司制定的制度都要站的注腳,經(jīng)得起各方面的評激,得到各方多數(shù)人正確的理解與認(rèn)可。
在整理修改公司各項規(guī)章制度的同時,我們也在圍繞制度進(jìn)行著各項工作事務(wù),制度是維護(hù)公司各環(huán)節(jié)的各項工作有序進(jìn)行,有效協(xié)調(diào)發(fā)展的重要依據(jù),是制度讓活動在企業(yè)里的每個人有章可循。因為我們都知道人是一個特殊的群體,在每個集體就要每個有不同的思維方式、做事方式的人有一個統(tǒng)一的規(guī)程,依照正確的制度和規(guī)章安排、完成工作,能夠相互之間協(xié)調(diào)從事。如果沒有制度,各人都隨意發(fā)揮,到每一級、每一環(huán)節(jié)沒有制度約束,誰想怎樣就怎樣,我們的工作將沒法做,將會造成很多負(fù)面的影響,其中就會有沖突、矛盾,就連浪費都是必然發(fā)生的,是一件很可怕的事情。
制度還是我們提高工作效率的重要保證,在前面的工作中,我們是出現(xiàn)過一些工作的失誤,同時公司的各項工作也總有沒能按原計劃完成的情況出現(xiàn),其實糾其原因很多就是因為我們的制度不夠過硬,相關(guān)的制度也并沒有執(zhí)行,才導(dǎo)致計定的工作停歇。所以,首先制度是做好工作的前提,沒有合理完善的制度就不可能有效的去做其他工作,也會給公司的銷售經(jīng)營再到戰(zhàn)略發(fā)展的制定與實施帶來一定的阻力。一個完整的企業(yè),它的制度和經(jīng)營方式是不可能,也不能相互脫節(jié)的,是相互緊扣、相互作用、相互影響的。其次,使員工按照正確的管理制度約束要求自己,提高自身的素質(zhì),按照規(guī)則做事。工作就是工作,只要按制度、流程來做事不帶任何個人主觀意愿,一切都能以公司的決策為主,程序也就是程序,不能講求其他特殊,該到什么環(huán)節(jié)就到什么環(huán)節(jié)。分工明確、責(zé)任到人,公司上下都照章辦事,相信我們的工作會大步前進(jìn),不斷創(chuàng)新的。
同時,各項制度的制定也是防患于未然的,雖然說是要一邊發(fā)現(xiàn)問題一邊解決問題,但是我們能就等待問題的出現(xiàn)嗎?不能,我們要通過各種事例和經(jīng)驗,要先預(yù)知很多事情的很多問題所在,要掌握主動權(quán),有應(yīng)對各種問題的措施,以及抑制各種不良現(xiàn)象發(fā)生的作用。做企業(yè)和做人一樣,如果沒有原則,沒有事先的方向,一事無成、碌碌無為就會應(yīng)驗了。其實,事情都是因果存在的,因為沒有預(yù)料就會有想不到的或好或不好的事情發(fā)生,因為沒有預(yù)料就會有想不到的結(jié)果出現(xiàn),只要我們有很充分而正確的準(zhǔn)備,相信不管是什么事情我們都會有效的解決,我們應(yīng)該做有準(zhǔn)備的人、有準(zhǔn)備的企業(yè)。
人總是在發(fā)現(xiàn)問題的同時不斷解決問題,企業(yè)、公司也是如此,只有不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題直到解決問題,再到總結(jié)經(jīng)驗,才能更加完善我們的制度。所以,我們的制度同樣也是要不斷完善的,而且是要各方共同來完善的,因為問題要在不同部門的不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn),也就是說公司的各項制度雖然是由行政財務(wù)管理中心辦公室出臺的,但是我們更需要各方領(lǐng)導(dǎo)、同事能夠以正確的方式提出寶貴意見建議,用有借鑒的建議和想法來完善我們的制度,完善我們的行政工作。有建議、有想法就請正面給我們提出,包括我們在工作中沒有注意或想到的問題,也才能使我們及時解決問題,以服務(wù)、協(xié)調(diào)好個部門的工作。公司是一個完整的家,雖然部門不同,但是大家為公司發(fā)展壯大而努力的目的是一樣的,也正所謂分工不分家。因此,我們也不怕承擔(dān)責(zé)任,也敢于改正錯誤,公司發(fā)展靠大家,我會拿出自己所有的精力來做好我們的工作。
不知不覺來公司已經(jīng)一個月了,這段時間感覺自己每天都在成長和進(jìn)步,忙碌的工作讓自己特別踏實,不再有懸空的漂浮感,而是把這里當(dāng)作最好的歸宿,如春蠶吐絲般,盡力去奉獻(xiàn)一絲一縷的力量。
行政部是企業(yè)的后勤保障部門,作為公司強(qiáng)有力的制度執(zhí)行官,不僅要做好對外關(guān)系處理、安全監(jiān)督,還要做到上下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息,讓各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)。因此,大到公司外聯(lián),小到員工手上的每一只筆、每一個本子,都要安排統(tǒng)籌到位。工作的同時也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍,領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)懷,就像冬日里的陽光,溫暖著每一個人的心,同事之間的和睦與融洽,讓工作變得更加簡單而有力量。
正如河流匯成大海,山川構(gòu)筑江山一般,一個企業(yè)要想做強(qiáng)、做大、做久,必須要有自己獨特的企業(yè)文化。萬千百貨倚賴萬達(dá)集團(tuán)強(qiáng)大的背景作依托,當(dāng)然傳承了王健林董事長所說的“人生追求的最高境界是精神追求,企業(yè)經(jīng)營的最高層次是經(jīng)營文化”的經(jīng)營理念。在企業(yè)內(nèi)部,制度保證標(biāo)準(zhǔn)、文化超越標(biāo)準(zhǔn)。一切事情嚴(yán)格依照制度和流程執(zhí)行,盡量將復(fù)雜的事情簡單化,以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán),高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場,注定了它不一樣的美好明天!
我們期待她的完美上演,也將更加努力的去工作。在此祝同事們節(jié)日快樂,幸福健康!
2.現(xiàn)在找一份好的工作已經(jīng)成了很大的奢望,也許有個別幸運的人能夠找到一份很好的工作,但是絕大部分人只能從最底層開始干起,雖然這是應(yīng)該做的事情,但是我們不應(yīng)該這樣感受,好工作并不一定就好,只要你努力,總會有出頭之日的,這是事實,不要質(zhì)疑,只要有能力,就一定會成功!
當(dāng)我在工作中遇到挫折的時候,我會問自己一句話!!““難道沒有別的方法可以解決了嗎””!!(不妨自己去試一下)那樣會更好的激發(fā)出你的能力,敢于去面對現(xiàn)實。確實有的時候很委屈,很不服。但是你回頭想想,我為什么會不服。一是:性格問題,我就不服這個事情;二是:我不服的就是,別人能做到,其實我也能做到;有個節(jié)目叫《挑戰(zhàn)主持人》上面有句話說的特別的經(jīng)典:“也許你不服,但你被淘汰了”難道在那個節(jié)目上的選手差距很大嗎?不!其實都是平等的,誰把自己的才能發(fā)揮的淋漓盡致誰就不會被淘汰?;仡^看看自己,在你的群體中,你自己是在一個什么位置。不要把自己看的太厲害,那樣你會“悄然走開”也不要把自己看的太沒用,那樣你會“豬狗不如”凡事都要把心態(tài)擺正,根據(jù)自己的情況去做自己該做的事情,如果這個事叫我去做,我會去怎么做;先在自己心中擺個譜子。去做的時候你就不會“不卑不亢”機(jī)會都是留給有準(zhǔn)備的人!
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇九
作為一名新人,我在公司里已經(jīng)工作了幾天了。新員工的身份,讓我興奮和期待。能替一家穩(wěn)健發(fā)展的企業(yè)工作,讓人感到無比的自豪。隨著時間的推移和工作的深入,我逐漸對公司有了更深的了解。在這里,我收獲了很多,也明白了很多。以下是我在新公司幾天的心得體會。
第二段:新人的任務(wù)。
入職新公司,首先要做的是適應(yīng)新的工作環(huán)境。不同公司的文化和規(guī)范是不同的,而我作為新員工,必須用需要的時間去了解和適應(yīng)。同時,新人的任務(wù)也是非常重要的。一開始我不能貪多嚼不爛,要給自己充足的時間去適應(yīng),熟悉各種工作流程,掌握基本工作技巧。努力去完成自己的工作,讓自己的工作質(zhì)量得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
第三段:個性與交往。
在公司里,團(tuán)隊合作是非常重要的。作為新員工,不能孤立自己,必須與大家積極交往,展示自己積極進(jìn)取、融洽友好的個性。合理地發(fā)揮自己所長,也要學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗。這不僅促進(jìn)了個人的成長,更能帶動團(tuán)隊的士氣,提高團(tuán)隊的合作能力。
第四段:認(rèn)真總結(jié)。
每天工作完畢后,要認(rèn)真地總結(jié)一下自己的工作。發(fā)現(xiàn)自己的不足,找到具體的改進(jìn)方法。自我批判、自我反思是非常必要的,能夠及時發(fā)現(xiàn)自己的問題,減少犯錯和重復(fù)。
第五段:鍛煉自我。
進(jìn)入公司幾天,我發(fā)現(xiàn)經(jīng)常用電腦,容易產(chǎn)生頸椎疲勞。因此學(xué)會了瑜伽,定期的鍛煉能夠緩解身體疲勞,并且能提高自己的身體素質(zhì)和免疫力。除此之外,學(xué)習(xí)一些新技能和專業(yè)知識同樣也是鍛煉自己的重要途徑。學(xué)習(xí)新的工具和技能,提高自己的專業(yè)水平,能夠讓自己在工作中做得更好。
總而言之,進(jìn)入新公司幾天,本著積極進(jìn)取的態(tài)度,把握機(jī)遇,踏實工作。同時,鍛煉自己,提升自我,才能更有效地適應(yīng)工作和環(huán)境,做到工作順利、生活平穩(wěn)。
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇十
第一段:剛剛步入公司的門檻,作為一個財務(wù)小白,我感到自己似乎置身于一個陌生的世界。盡管在校期間學(xué)過一些有關(guān)財務(wù)的理論知識,但面對真實的財務(wù)工作,我的大腦仿佛被一團(tuán)亂麻所覆蓋。不過,我也深深地感受到了這個職業(yè)的挑戰(zhàn)和重要性。
第二段:進(jìn)入公司之后,我第一件要做的事情就是盡快熟悉公司的財務(wù)流程和制度。通過與財務(wù)部門的同事們交流和觀察,我逐漸了解到了財務(wù)部門的各項職責(zé)和工作內(nèi)容。對于我這個財務(wù)小白來說,這是一個全新的領(lǐng)域,令我感到有些力不從心。然而,我也明白只有通過不斷的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗,才能逐漸成長為一名優(yōu)秀的財務(wù)人員。
第三段:財務(wù)工作需要細(xì)致入微的思考能力和高度的責(zé)任感。僅僅依靠書本知識是不夠的,還需要不斷與實際工作相結(jié)合。我堅持每天主動向同事學(xué)習(xí),請教他們關(guān)于財務(wù)操作的技巧和經(jīng)驗,不斷完善自己的知識體系。同時,我也主動請纓參與一些項目的財務(wù)分析工作,通過實踐不斷提升自己的能力。盡管有時會遭遇困難和挫折,但這種付出與回報的過程讓我感到無比充實。
第四段:在財務(wù)工作中,準(zhǔn)確性和細(xì)致性是最重要的品質(zhì)之一。犯錯誤對于財務(wù)部門來說是絕對不能容忍的,因為即使一點點的差錯都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的財務(wù)問題。因此,我在日常工作中一定要保持高度的專注和細(xì)心。事實上,這也是對自己責(zé)任心的要求。通過精確地記賬和核算,提高了工作效率和準(zhǔn)確性,我逐漸取得了同事和領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可和信任。
第五段:作為一個財務(wù)小白,我也深刻地明白。一個人的成長不僅僅取決于個人努力,團(tuán)隊的支持和幫助也是至關(guān)重要的。在公司的這段時間里,我收獲了很多同事的指導(dǎo)和關(guān)心,也參與了很多項目組的工作,感受到了團(tuán)隊合作的力量。通過團(tuán)隊合作,我不僅在工作漸入佳境,而且也建立了良好的個人品牌。
總結(jié):盡管我作為一個財務(wù)小白剛剛進(jìn)入公司,面臨各種困難和挑戰(zhàn),但我堅信只要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗,我一定能夠成為一名優(yōu)秀的財務(wù)人員。財務(wù)工作需要耐心和細(xì)致,同時也需要團(tuán)隊的協(xié)作與支持。通過這段經(jīng)歷,我對財務(wù)工作有了更深入的理解,并堅定了在這個領(lǐng)域發(fā)展的決心。
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇十一
為期兩周的銷售實訓(xùn)課在本周拉下帷幕。作為一名經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院專業(yè)的學(xué)生,我十分重視這次的實訓(xùn)課程,并且在此次的銷售實訓(xùn)中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識。雖然上課期間從老師那里學(xué)習(xí)到了不少企業(yè)的營銷方法,但是透過這次實訓(xùn)后,深深的感悟到自身目光短淺,并透過實訓(xùn)課程開拓視野,提高營銷潛力。
開天辟地的第一節(jié)課時,唐老師就對本次的實訓(xùn)做了簡單的介紹以及本次實訓(xùn)的課程的安排,全班同學(xué)五人一組,每組完成6個專題項目。我們的第一個專題項目資料是行業(yè)市場分析,在進(jìn)行分析時我們需要搜集超多相關(guān)資料按照行業(yè)市場現(xiàn)狀、競爭格局、消費者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場,在規(guī)定時間內(nèi)我們需要撰寫本次調(diào)查并將分析成果透過演示的形式詮釋給全班同學(xué)。在聽過第一課時的任務(wù)安排后,全班都沸騰了,每個小組都聚在一齊討論起選取哪個行業(yè)市場,個個摩拳擦掌,相信在此次的實訓(xùn)課中每位同學(xué)都能夠大展身手,展示自己的潛力。
轉(zhuǎn)眼第一次的成果匯報會來臨了,每個小組依次上臺演示。臺上同學(xué)做的ppt畫面新穎,講解到位,選取的行業(yè)分析也各不相同,有火鍋、女鞋、面包、通信等行業(yè),不勝枚舉,十分精彩;臺下同學(xué)認(rèn)真吸取并提出疑問,整個場面熱火朝天,像極了一場別開生面的賽,每個人都是樂在其中,受益匪淺。
透過第一次的成果匯報及的撰寫,同學(xué)們能夠輕車熟路的完成以后的專題項目。在這其中我充分感受到了團(tuán)隊的力量,由于任務(wù)量比較大,小組成員都能夠服從組長的分工,認(rèn)認(rèn)真真、保質(zhì)保量的完成小組合作,這也保證了我們成果匯報的高質(zhì)量。
現(xiàn)了差距。最后的項目是進(jìn)行綜合分析,一個行業(yè)、一個品牌都需要進(jìn)行全方面的剖析,這也算是我們對兩周以來做的工作的一次匯總報告。
此次實訓(xùn)課就要告一段落,我似乎還有意猶未盡的感覺,實踐時雖然有些困難,但是收獲成功的感覺是令人十分愉悅的。平常沉默寡言的同學(xué)們也在此次實訓(xùn)課程中表現(xiàn)了出色的潛力,說明實訓(xùn)課對我們是好處非凡的。兩周真的很短暫,在這段時間內(nèi)每一天我都能學(xué)到不同的營銷知識,還能夠與組員溝通合作,培養(yǎng)自己的團(tuán)隊合作精神,讓我獲益良多。
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇十二
10月在為期兩天的培訓(xùn)期間,廈門卓斯瑞企業(yè)管理咨詢有限公司的杜斌老師從職業(yè)素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、時間管理、溝通技巧、執(zhí)行力等五方面的管理能力修煉開講,內(nèi)容廣泛,但又深入淺出、旁征博引,使我受益匪淺,既拓寬了視野,又開闊了思路。特別是在培訓(xùn)中采取了分組競賽對抗的模式,將大家從單純枯燥的說教中解脫出來,寓賽于樂,使大家在長達(dá)兩天的時間內(nèi)能始終保持全神貫注的狀態(tài),大大提高了授課效率。
下面淺談一下我個人在學(xué)習(xí)中的體會。在這么多的內(nèi)容中,本人感觸最深的是溝通技能的培養(yǎng),因為這也是我工作中的一個弱項。溝通是管理者取勝的重要手段。內(nèi)部管理常見的效率低下、執(zhí)行力差、管理力度不強(qiáng)等,往往都是有了問題后沒有溝通或不懂得溝通所引起的。巧合的是,我們的兩組情景模擬也恰好從正反兩方面演繹了兩種溝通狀況,一組是一個能干的下屬在給上司挖坑,另一組則是雙方在進(jìn)行有效地溝通,分工合作,個中優(yōu)劣不言而喻。因此,有效的溝通能使管理者的執(zhí)行計劃得到準(zhǔn)確理解,迅速得以實施;能及時消除部門之間由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題,理順工作上流程,增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力,提高公司整體工作效率;;能消除誤會,使員工之間能夠更好地合作,避免不必要的損失;能保證管理計劃的時效性、針對性和準(zhǔn)確性,是良好企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)。在公司里溝通無處不在,同事之間,部門之間,上下級之間都需要溝通,有效的溝通是管理工作持續(xù)不斷改進(jìn)的基礎(chǔ),我們工作的開展在很大程度地講都是通過從上到下的層層溝通進(jìn)行的。
如何提高自我的溝通能力呢?我認(rèn)為要注意以下八個細(xì)節(jié):一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問;七是達(dá)到共識;八是維護(hù)關(guān)系。當(dāng)我們在溝通的時候,我們必須要把心打開,既要熱情微笑的對待別人,也要大方有禮。當(dāng)別人說話的時候我們要做認(rèn)真的聆聽者,把對方說的重點牢記在心,尊重對方的意見,在適當(dāng)?shù)臅r間向?qū)Ψ教岢鰡栴},努力達(dá)成共識。此外,日常要認(rèn)真的維護(hù)好雙方的關(guān)系,避免產(chǎn)生不必要的隔閡。只要我們遵循謙讓、體諒、雙贏的原則,重視溝通交流工作,主動做好溝通交流工作,就能為公司的發(fā)展打下良好的管理基礎(chǔ)。
通過這次“基于勝任力的水務(wù)中層干部管理素質(zhì)提升”培訓(xùn),讓我充分了解到作為一個中層干部的定位與職責(zé)。我認(rèn)為我們公司作為國有企業(yè),直到目前為止仍遺留有之前國有企業(yè)老職工中的一些不良的風(fēng)氣及懶散的工作態(tài)度,有些東西甚至已成為公司發(fā)展的瓶頸。要把公司做好、做強(qiáng)、做大的話,就必須下決心刮骨療傷,努力建立一個高績效的團(tuán)隊,說到底,這既是對上級、對老百姓、對集體負(fù)責(zé),也是為職工負(fù)責(zé)。而中層干部在公司中起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用,是一個團(tuán)隊中不可缺的組成部分。一個最好的中層,是一個具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)、善于匯報的中層,是一個勇當(dāng)下級學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊奮斗,把各項工作做到最好的中層。這既是我們的目標(biāo),也是我們的責(zé)任。努力吧,兄弟!
最后,希望以后還有這樣的培訓(xùn)機(jī)會。
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇十三
作為一名剛剛進(jìn)入公司的職場新人,走過了短短的幾天時間,不禁感觸良多。在這短短的時間里,我感觸頗深,體驗了很多與以往學(xué)生時代完全不同的職場文化和工作規(guī)律。今天,我將與大家分享我剛進(jìn)入公司幾天的心得體會。
第二段:職場文化。
作為一名職場新人,我第一次真正接觸到了公司的職場文化。公司里講究的是團(tuán)隊合作,而不是個人英雄式的行事。只有通過緊密的團(tuán)隊協(xié)作,才能達(dá)成更高的目標(biāo)和更好的成果。而工作的方式也與學(xué)生時代完全不同,公司更注重效率和規(guī)范性,需要按照一定的流程和標(biāo)準(zhǔn)操作,在學(xué)習(xí)適應(yīng)和掌握這些標(biāo)準(zhǔn)操作方法時,我更深刻認(rèn)識到了職場的嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范。
第三段:工作效率。
在公司里,時間非常寶貴,統(tǒng)計工作效率是衡量工作績效的一項重要指標(biāo)。在辦公室里,時??匆娡聜兠β抵焖俚?、有條不流失地完成著自己的工作任務(wù)。這讓我感受到了挑戰(zhàn)自己的工作效率的必要性和重要性。所以,我也要迫使自己適應(yīng)職場的速度,不斷地磨練自己的工作效率和規(guī)劃時間的能力。
第四段:溝通合作。
在公司里,溝通與合作是非常重要的環(huán)節(jié)。溝通不僅要注重措辭得當(dāng),更要注意溝通雙方能否理解對方的意圖。在合作過程中,要加強(qiáng)與團(tuán)隊成員的溝通,避免工作再重復(fù),充分發(fā)揮團(tuán)隊所長,實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。
第五段:總結(jié)。
在公司里我學(xué)習(xí)到了不少的職場知識,更加充分的感覺到了職場文化與學(xué)生時代的區(qū)別之處。除此之外還有溝通能力或合作能力的不斷提升,工作效率的提高等等,所有這些知識的學(xué)習(xí)和能力的提升,正是我能夠在職場上大展拳腳的基礎(chǔ)。我會在未來的日子里不斷地努力,讓自己更好的適應(yīng)公司的職場文化,不斷提升自己的工作能力,為公司的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇十四
學(xué)習(xí)班上,臺領(lǐng)導(dǎo)及各個部門主任的講話精彩紛呈,深入淺出,就像給我們煲了一鍋八寶粥,味道好,營養(yǎng)更好。臺長的講話顯然成為點睛之筆,“三個珍惜”道出了臺領(lǐng)導(dǎo)對我們的希望和要求,讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機(jī)會。機(jī)會是社會給與的,可遇不可求,但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺這次招聘給與我們一個很好工作機(jī)會,這是她自身加快發(fā)展的需要,也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么,我們的現(xiàn)實狀態(tài)又如何呢,怎樣去迎接機(jī)遇呢?每個人有不同的想法和對待事物的態(tài)度。有人覺得進(jìn)電視臺干技術(shù)沒前途,想去公司,有人想留在北京等等,而我不以為然。電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè),也是年輕人向往的行業(yè),電視工作者涉及知識面廣,學(xué)習(xí)收獲也會更加豐富,況且這個時期是我們不斷積累的時候。在眾多優(yōu)秀的競爭者中,自己如何去爭取,如何抓住這次機(jī)會呢,我也曾彷徨過。幸運的是,自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信心,最后使我踏入了這座大門。
珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待,而這種活力的源泉是學(xué)習(xí),做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程,享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識的學(xué)習(xí),工作實踐的學(xué)習(xí),同事之間的學(xué)習(xí),把這三者結(jié)合起來,無不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和先進(jìn)知識。電視事業(yè)是一個朝氣蓬勃的新興事業(yè),它的鮮明特點是知識更新快,專業(yè)涉及面廣。對于一名初入電視事業(yè)大門的新人,必須做好充分準(zhǔn)備,把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來做,給與事業(yè)一個不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
珍惜責(zé)任。作為一名電視工作者,責(zé)任不是形同虛設(shè),而是確確實實的,肩上扛著,心里想著的。以前曾經(jīng)覺得做電視很膚淺,在臺里的實習(xí)和這次的全面培訓(xùn),都讓我重新思考,重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴(kuò)大的趨勢,小到民眾的生活工作,大到國家和民族的形象和氣勢,無不受著電視這個生動的宣傳媒介的.影響。電視的工作者,正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者,肩負(fù)著歷史和社會的責(zé)任,必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。只有這樣,通過畫面所表達(dá)的價值體現(xiàn)才是彌足珍貴的。
踏入電視臺的大門,意味著自己的身份轉(zhuǎn)變,責(zé)任轉(zhuǎn)變,人生的道路也開始轉(zhuǎn)折。當(dāng)我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨?,加速發(fā)展的時候,一個很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。常說,路是自己走出來的。怎樣在這個高平臺上去發(fā)展,走出自己寬廣之路,正是我們要進(jìn)一步思考的。我想,用“三個珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門,踏踏實實,一步一個腳印的行動,才是實現(xiàn)目標(biāo)的真正法寶。
通過這幾天的學(xué)習(xí),在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路,對以后順利開展工作有很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會。在酸甜苦樂的軍訓(xùn)生活中,無論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團(tuán)隊精神和力量。所有學(xué)員積極參與,無論是在平時訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中,還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上,學(xué)員們都積極參加,努力的融入團(tuán)隊,并且很好的扮演好自己的角色,這讓我體會到個人與團(tuán)隊的關(guān)系,沒有團(tuán)隊,就沒有個人角色的成功,只有更好的融入團(tuán)隊,承擔(dān)責(zé)任,敢于擔(dān)當(dāng),才能實現(xiàn)個人與團(tuán)隊的雙贏。
六天的時間,這個過程讓我體會很深、感觸很深的是,我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤,只有轉(zhuǎn)變觀念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力,沒有低素質(zhì)的員工,只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué),學(xué)我所做,樹立正確的人生觀,價值觀是立身的本質(zhì),成才的導(dǎo)向。只有對未來一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí) ,提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責(zé)、愛,的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實現(xiàn)目標(biāo),才能為團(tuán)隊,為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
正如前文所述,培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì),培訓(xùn)成果卓有成效,這六天的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn),最后引用一句話:認(rèn)真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會做人,用心做事。
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn),我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn),還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,應(yīng)該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團(tuán)隊就不可能團(tuán)結(jié),分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團(tuán)隊擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當(dāng)成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團(tuán)隊合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀,是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認(rèn)為沒有固定的模式,我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí),積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想,結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。 如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚(yáng)光大,集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗,我們有理由相信xx的明天會更好!
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇十五
是公司的一名新員工,業(yè)績談不上很好,也沒有多少工作經(jīng)驗可談,在這短短一兩個月的工作期間我體會到,一個企業(yè)要想做大,首先必須要有一個高素質(zhì)的團(tuán)隊,才能創(chuàng)造更高的效益,一些不經(jīng)意的小事并不是用標(biāo)準(zhǔn)能衡量出來的,但她卻能反映出一個人真實的一面,展示完美的自己很難,需要每一個環(huán)節(jié)都做到完美,但毀掉自己很容易,只要一個細(xì)節(jié)沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響,同樣只要是錯誤,無論他如何細(xì)小我們都要引起重視,否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。
剛走出校門進(jìn)了第一家公司,心里是怎一個“怕”字了得?真的很害怕自己什么都不會,不知道該做什么。
第一天進(jìn)了公司看到那么多陌生的面孔,都在忙著自己的事情,心想我該干什么呢。
不過后來的事情證實這種擔(dān)心是多余的,因為由人事部的員工首先帶我熟悉了一下各個部門后,然后給我打開一臺電腦進(jìn)入我們公司的網(wǎng)站讓我了解一下公司的歷史,我忐忑不安的盯著電腦,不停的移動著鼠標(biāo),大腦一片空白,心里的那種恐懼、那種想拔腿隨時走人的沖動一直折磨著我、伴隨著我。
終于,熬到了中午休息時間,同事們叫了我一起去吃飯,我不敢和他們說話、不敢開口、也不知道怎么和他們溝通,一切對我都是那么的陌生、那么的驚恐。
很快就又到了下午的上班時間,領(lǐng)導(dǎo)安排我打電話預(yù)約客戶,我心里苦叫著“啊,居然我的任務(wù)就是打電話!”
我真的想在那一刻逃走,后來我打了第一個電話,也不知道怎么就那么把這一天給熬過去了。
年工作會議上xx總經(jīng)理為我們作了《認(rèn)真貫徹落實xx電網(wǎng)公司大政方針 為xx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出新貢獻(xiàn)》工作報告,xx黨組書記作了重要講話。
這是一次求真務(wù)實的報告,是鼓舞人心振奮精神的報告,報告對xx電網(wǎng)公司去年的工作進(jìn)行了全面精辟的總結(jié),對今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)條理的部署,為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進(jìn)的方向。
呼叫中心馬主任組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了x總經(jīng)理的報告和x的講話,以會議精神為指導(dǎo),回顧了xx年各項工作的完成情況,展望xx年的工作目標(biāo),激勵員工,統(tǒng)一思想,為進(jìn)一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平努力奮斗。
一、呼叫中心xx年工作總結(jié)
xx年是呼叫中心成立一周年,同時也是經(jīng)受全面考驗的一年,在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級主管部門的指導(dǎo)幫助下,堅持以“xxxx”重要思想為指導(dǎo),在實際工作中認(rèn)真貫徹落實“六個更加注重”工作方針,充分發(fā)揮本部門“外服內(nèi)聯(lián)”作用,大力協(xié)助我局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
為打造xx供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)形象貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
(一) 緊緊圍繞xx網(wǎng)公司大政方針,完成各項工作指標(biāo)
xx年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務(wù)量為489520人次,其中人工受理話務(wù)量為193284人次,占總話務(wù)量的39.48%。
(話務(wù)量最高的一天是9月20日,系統(tǒng)話務(wù)量為9799人次)。
共受理投訴舉報來電來函63件,投訴處理滿意率達(dá)到100%;受理故障報修4586起,故障處理滿意率為98.71%。
受到表揚(yáng)35起,人工受理來電中以停電查詢類來電最多,共計105595人次,占人工受理話務(wù)量的54.63%。
(二)抓好基礎(chǔ)管理,做好班組建設(shè)工作
一是嚴(yán)格按照“三標(biāo)一體化”工作規(guī)定開展各項業(yè)務(wù)管理工作,加強(qiáng)班組建設(shè)管理,加大考核力度,激發(fā)員工的工作主動性和創(chuàng)造力,保證基礎(chǔ)資料的完整性,使班組管理達(dá)到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。
順利的通過貫標(biāo)認(rèn)證檢查。
二是根據(jù)我局百日安全無事故活動的要求,中心全體員工深入學(xué)習(xí)了xx電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個規(guī)定,結(jié)合實際開展“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的安全文化建設(shè),將重點放在消防安全的管理、交通安全和設(shè)備使用安全等方面。
通過開展安全知識培訓(xùn)、現(xiàn)場模擬演習(xí)等一系列安全活動,強(qiáng)化員工安全意識,全面提高全中心員工的安全防范意識。
三是是樹立行業(yè)新風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,始終站在江總書記“xxxx”的重要思想高度,樹立“以人為本,以客戶為本”的服務(wù)理念,結(jié)合部門實際情況,認(rèn)真部署,狠抓落實,制定作風(fēng)建設(shè)年各階段活動安排、活動方案,大力弘揚(yáng)求真務(wù)實精神,廣泛聽取意見,積極征集合理化建議。
同時,在全體職工內(nèi)開展“假如我是來電客戶,我希望得到什么樣的服務(wù)?”“假如我是呼叫中心領(lǐng)導(dǎo),我期望員工有什么樣的服務(wù)水平和工作態(tài)度?”“假如我是工作班組成員,我希望呼叫中心如何開展工作?”的換位思考大討論。
通過狠抓行風(fēng)建設(shè),提高了服務(wù)質(zhì)量,樹立了良好的外部形象,得到了社會的廣泛認(rèn)可。
四是深入開展企業(yè)文化建設(shè)活動。
中心全體員工深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化叢書,在民主生活會等集中會議中大家各抒己見,交流讀后感;在打造企業(yè)文化品牌的同時切實解決工作實際問題。
開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”評比活動,鼓勵員工爭先創(chuàng)優(yōu),以最佳的精神面貌、飽滿的熱情和活力投入到工作中,在呼叫中心內(nèi)形成奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神。
(三)狠抓基礎(chǔ)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)水平
根據(jù)員工實際業(yè)務(wù)素質(zhì)情況,制定詳細(xì)的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊計劃,樹立“終身學(xué)習(xí),團(tuán)隊學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化”的理念,開展靈活多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)活動,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,xx年員工培訓(xùn)率達(dá)到100%,同時,中心指定專人對呼叫系統(tǒng)的知識庫時時進(jìn)行更新管理,不斷補(bǔ)充和豐富其內(nèi)容,保證了員工能夠及時獲取所需業(yè)務(wù)知識,從而保證解答客戶問題的一致性和規(guī)范性。
并針對今年限電緊張這一焦點問題對全體員工進(jìn)行了多次專題培訓(xùn),此外全年中心共組織開展不同形式的培訓(xùn)考試共計七次。
為了充分調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性,有效地提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)素質(zhì),5月份由中心組成匯編小組,自行編寫出版了集電力法規(guī)、用電常識、業(yè)擴(kuò)流程簡介等專業(yè)知識于一體的《客戶服務(wù)業(yè)務(wù)指南》。
這本培訓(xùn)教材的誕生標(biāo)志著呼叫中心的員工培訓(xùn)工作上升到了一個更高的臺階。
(四)加強(qiáng)思想政治工作,發(fā)揮青年團(tuán)員的生力軍作用
中心青年員工占80%,在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的帶領(lǐng)下,中心積極組織青年員工參加局開展的思想政治教育培訓(xùn)活動和黨組織開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)村屯的“百千萬”大行動。
中心團(tuán)支部極組織團(tuán)員和青年圍繞企業(yè)目標(biāo)開展團(tuán)青工作,積極響應(yīng)局團(tuán)委號召開展了“網(wǎng)上祭英烈,共鑄中華魂”網(wǎng)上公祭活動等,激發(fā)了青年員工的主人翁意識和責(zé)任感。
充分調(diào)動全體員工的勞動熱情和創(chuàng)造精神,為呼叫中心創(chuàng)建“青年文明號”集體獻(xiàn)策獻(xiàn)力。
目前中心已有3名團(tuán)員青年向黨組織遞交了《入黨申請書》,并有一名入黨積極分子通過黨組織考驗成為預(yù)備黨員。
(五)不斷更新服務(wù)觀念,創(chuàng)新服務(wù)手段
為了更好地服務(wù)客戶,豐富服務(wù)內(nèi)容,讓廣大客戶通過“xxxxx”感受到我們更多更好的服務(wù)。
xx年中心對呼叫系統(tǒng)提出了近百條改進(jìn)意見,促使了系統(tǒng)開發(fā)商對系統(tǒng)進(jìn)行了修改和升級,xx年1月將對我局呼叫系統(tǒng)進(jìn)行升級,屆時呼叫系統(tǒng)不僅運行速度大大提高,功能也將更完善。
同時,中心本著“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,提出和協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行短信、xxxxx網(wǎng)站服務(wù)項目的開發(fā)建設(shè),預(yù)計xx年可開通短信服務(wù)、電話報裝、網(wǎng)上報裝等多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)務(wù)。
總結(jié)上一年呼叫中心各項工作的完成情況和取得的成績,我們發(fā)現(xiàn)有幾條經(jīng)驗是值得我們傳承并發(fā)揚(yáng)的:
一是不計報酬的吃苦耐勞精神。
xx年xx電網(wǎng)的限電情況非常嚴(yán)峻,從2月份開始跨片延長限電時間的情況每天都有發(fā)生。
雖然對于限電我局已在各大媒體、報紙上進(jìn)行宣傳,但每天仍有數(shù)以千計的客戶撥打“xxxxx”詢問限電情況,甚至有的客戶用極不文明的語言對呼叫中心座席員宣泄自己的.不滿。
面對廣大市民對我局、對呼叫中心工作的不理解,呼叫中心全體員工沒有抱怨,為了讓更多的客戶可以隨時撥通“xxxxx”熱線,供電服務(wù)受理員加班加點上線工作,所領(lǐng)導(dǎo)和管理人員實行夜班輪值,沒有補(bǔ)休、沒有加班費,但員工們?nèi)匀粓允貚徫?,默默奉獻(xiàn)著,默默忍受著。
作為剛剛成立的新部門,呼叫中心在各項工作的慢慢摸索中經(jīng)受住了艱巨的考驗,自去年限電以來,我局沒有發(fā)生一起客戶因限電不滿引發(fā)的投訴,這與呼叫中心全體員工在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的努力、辛勤的付出是分不開的。
二是永不松懈的學(xué)習(xí)進(jìn)取精神。
呼叫中心全體員工即使在限電高峰時期也沒有放松培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度,大家都認(rèn)識到只有從根本上提高自身的綜合素質(zhì),才能勝任供電服務(wù)受理員的工作,才能盡快提升呼叫中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
為了保持員工們不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)勁頭,不斷超越自我的鉆研精神,呼叫中心始終沒有放松培訓(xùn)考核力度,通過形式多樣的業(yè)務(wù)考評,激發(fā)員工們的學(xué)習(xí)競爭意識,在整個中心營造你追我趕,互幫互助,共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)氛圍。
員工們犧牲自己的個人休息時間,積極配合中心的培訓(xùn)工作,培訓(xùn)率到達(dá)了100%。
經(jīng)過培訓(xùn),員工中涌現(xiàn)出了一批又一批業(yè)務(wù)骨干,在帶動呼叫中心員工學(xué)習(xí)競賽方面起到了積極的作用。
三是互勉互勵的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
呼叫中心員工總數(shù)最多的時候共有25人,年齡分布從40多到20多歲,同時員工的編制存在著同工不同酬的情況,但是呼叫中心全體員工在部門主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,相處融洽,團(tuán)結(jié)一致。
在工作、學(xué)習(xí)和生活上,互相幫助,互相關(guān)心,誰的業(yè)務(wù)水平下降了,大家都熱情的鼓勵他,關(guān)心他,與他分享自己的工作經(jīng)驗,幫助他跟上大家的前進(jìn)步伐,不讓任何一個人落隊。
呼叫中心鼓勵員工們積極參與班組建設(shè)工作,員工可以對班組或者中心的管理工作提出意見和建議,管理人員的工作接受員工的監(jiān)督和檢查。
大家坦誠相待,互勉互勵,就像一個大家庭一樣。
正是這樣一個具有強(qiáng)大凝聚力的集體才在人員配置不足、工作超負(fù)荷等種種困難面前迎難而上,經(jīng)受住了困難的考驗。
二、 面臨的挑戰(zhàn)和存在的問題
當(dāng)前,xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了快速發(fā)展期,每年一度的xx博覽會更是為xx的發(fā)展帶來新的契機(jī)。
我們在看到這一美好前景的同時應(yīng)該想到,經(jīng)濟(jì)的長足發(fā)展必將刺激電力需求的增長,雖然自治區(qū)黨委、政府已經(jīng)關(guān)注電力的發(fā)展,決定加快電力建設(shè),但是由于需求與供應(yīng)的發(fā)展速度不同,因此在未來很長一段時間內(nèi)電力供應(yīng)依然緊張,供需矛盾仍十分突出,這就意味著呼叫中心在向今后的客戶服務(wù)工作中仍要面臨巨大的考驗和挑戰(zhàn)。
總結(jié)xx年的工作,我們意識到仍然有一些問題是不可回避的。
1、目前 “xxxxx”系統(tǒng)遠(yuǎn)程運行尚欠穩(wěn)定,錄音丟失、通話失常、系統(tǒng)癱瘓、報表數(shù)據(jù)丟失、掉線等異?,F(xiàn)象仍時有發(fā)生,系統(tǒng)問題甚至引起客戶的誤解和投訴。
系統(tǒng)的不穩(wěn)定給呼叫中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作設(shè)置了極大的障礙。
2、隨著業(yè)務(wù)量不斷增加,呼叫中心與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作聯(lián)系有時還不夠順暢,尤其是今年搶修班組的改編、客服與稽查職責(zé)的重新劃分,使得呼叫中心在與相關(guān)部門業(yè)務(wù)聯(lián)系、分工協(xié)調(diào)時,相關(guān)班組間容易因為職責(zé)劃分的不清晰而出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象。
沒有良好的分工協(xié)作,服務(wù)就不可能盡善盡美。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不是呼叫中心一個部門的工作,它應(yīng)該是我們?nèi)止餐瑠^斗的目標(biāo)。
3、管理工作中存在薄弱環(huán)節(jié),有些班組工作分工還不合理,或者多頭管理,或者出現(xiàn)空檔,或是發(fā)生責(zé)任追究困難。
xx年末,呼叫中心采取了分班管理辦法,將班組的管理進(jìn)一步細(xì)化,責(zé)任分工明確,相信中心的管理水平將會有顯著的提升。
4、員工的業(yè)務(wù)處理能力和技巧還有所欠缺,需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn),不斷提高服務(wù)水平。
xx電網(wǎng)公司xx年工作會議精神是xx電力xx年工作的指導(dǎo)思想和要求,對xx年xx電力的發(fā)展起到了非常重要的指導(dǎo)作用,作為xx電力的一員,呼叫中心全體員工務(wù)必認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)貫徹、執(zhí)行落實,確保安全生產(chǎn)和電力供應(yīng)。
xx年我們將在局各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在工作中堅持以客戶為中心,從抓員工思想作風(fēng)建設(shè)入手,強(qiáng)化服務(wù)意識,以市場為導(dǎo)向,優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,緊緊圍繞xx公司大政方針開展工作。
揚(yáng)長避短,攻堅破難,嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求開展各項工作,不斷提高我局服務(wù)水平。
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇十六
今天,我滿懷著對未來的美好憧憬,我們加入了xx公司的銷售團(tuán)隊,做為新員工,我們共x人參加了為期兩天的新員工職前培訓(xùn),今天是培訓(xùn)的第一天,通過今天的培訓(xùn),我們了解了公司的發(fā)展愿景,解讀了公司文化和制度,并邀請公司領(lǐng)導(dǎo)參與分享經(jīng)驗。短短一天的培訓(xùn)時間,讓我們更加了解到金炭公司的創(chuàng)新與獨特文化,認(rèn)識到團(tuán)隊精神的重要性。
培訓(xùn)時間雖短但我們受益匪淺,這都?xì)w功于公司的合理安排。今天,公司總經(jīng)理x致辭,歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中總經(jīng)理向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展,并讓我們了解了x公司的組織架構(gòu)情況。下午,由具有十年日化及竹炭行業(yè)經(jīng)驗的公司營銷總監(jiān)x從行業(yè)、公司、產(chǎn)品、營銷渠道等各方面向大家進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)和分享,在講到竹炭行業(yè)及產(chǎn)品知識等相關(guān)知識時x總非常激動,x牌獨創(chuàng)了中國首款竹炭洗衣液與洗潔精,把具有超強(qiáng)吸附能力的竹炭和黃金炭嫁結(jié)于洗滌類生活日用品,在強(qiáng)大的去漬效果前提下程度的保護(hù)了消費者的健康,天然去漬,竹護(hù)健康的理念讓我們感受到了公司超強(qiáng)的策劃能力及專業(yè)的團(tuán)隊素養(yǎng)。在培訓(xùn)結(jié)束時,黃總還給我們布置了作業(yè),通過認(rèn)真的復(fù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容和去市場走訪,我已熟知洗滌類產(chǎn)品的行業(yè)現(xiàn)狀、竹炭功能;竹炭洗滌產(chǎn)品與傳統(tǒng)洗滌產(chǎn)品的優(yōu)勢、金炭品牌多元化的渠道特點及不同渠道的操作方法、如何找客戶、營銷4p、區(qū)的劃分及管理等等。讓我們學(xué)到了全面的營銷知識。
做為新員工,我也激情的發(fā)言和分享了感受。
第一天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨及講到的多個知識點我們將全面復(fù)習(xí)并熟練撐握,x公司立志于打造秀的銷售團(tuán)隊,“臺上能說、臺會下做”是x總對每一個x人要求的標(biāo)準(zhǔn),讓每一個x人拿出去都是響當(dāng)當(dāng)?shù)摹?BR> x公司是一個創(chuàng)業(yè)型公司和學(xué)習(xí)型的組織,我們每個人要有創(chuàng)業(yè)精神,在夯實基礎(chǔ)的前提下大踏步進(jìn)行市場開拓,不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新營銷方法,以用戶健康及體驗為原點,將x品牌打造為中國竹炭洗滌第一品牌。
剛進(jìn)公司培訓(xùn)心得體會篇十七
當(dāng)我剛進(jìn)入這家公司,第一次踏入這個陌生的辦公室時,心中充滿了新鮮和期待。整潔、舒適的辦公環(huán)境、忙碌而有序的工作氛圍,讓我迅速感受到這家公司的專業(yè)和高效。新同事們的熱情和友善也讓我感到無比的欣慰和舒心。這種嶄新的工作環(huán)境不僅讓我迅速適應(yīng)了公司的文化和氛圍,也激發(fā)了我發(fā)展自己的動力。
第二段:學(xué)習(xí)的機(jī)會和挑戰(zhàn)。
進(jìn)入公司后,我明顯感受到了學(xué)習(xí)的機(jī)會與挑戰(zhàn)并存。在培訓(xùn)課程中,我學(xué)到了許多新知識和新技能,這使我對自己的專業(yè)能力有了更深層次的認(rèn)識。同時,由于新公司業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和市場競爭的激烈程度,我也面臨許多挑戰(zhàn)。但正是這些挑戰(zhàn)激發(fā)了我的動力,讓我更加努力地學(xué)習(xí)和成長,以應(yīng)對公司的各種變化和需求。
第三段:團(tuán)隊合作和溝通的重要性。
作為剛進(jìn)入公司的員工,我意識到團(tuán)隊合作和溝通的重要性。在我就職的這段時間里,我深刻地體會到團(tuán)隊協(xié)作的力量。無論是部門內(nèi)的合作還是與其他部門的協(xié)作都讓我明白,只有充分發(fā)揮個人的優(yōu)勢,與團(tuán)隊共同合作,才能取得更好的效果。良好的溝通是團(tuán)隊合作不可或缺的一環(huán),及時有效的溝通能夠避免很多工作上的誤會和失誤。我不斷地提升自己的溝通技巧和語言表達(dá)能力,以更好地與同事們合作。
第四段:工作中的挑戰(zhàn)和收獲。
在工作的過程中,我也面臨了各種挑戰(zhàn)。工作中的挑戰(zhàn)不僅是來自于外界的壓力,也來自于自身的成長。通過面對各種困難和挑戰(zhàn),我不斷地超越自己并取得了一定的成果。我意識到,只有在面對困難時保持樂觀和堅韌,才能在這個競爭激烈的職場中獲得更好的發(fā)展和成長。同時,我也明白到,在這個過程中學(xué)會從失敗中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),調(diào)整自己的工作方法和思維方式非常重要。
第五段:對未來的展望。
在這家公司的初期工作經(jīng)驗中,我不僅學(xué)到了很多新知識和技能,還結(jié)識了很多優(yōu)秀的同事和朋友。這讓我對未來充滿了希望和信心。我相信,隨著自己在公司的不斷努力和成長,我會承擔(dān)更多的責(zé)任并獲得更好的發(fā)展機(jī)會。在未來的日子里,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為公司的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己的力量,并與團(tuán)隊一起邁向更美好的明天。
總結(jié):
剛進(jìn)入公司的員工心得體會,是我對剛進(jìn)入新公司時,面對新環(huán)境和新挑戰(zhàn)的一種記錄和總結(jié)。通過這段旅程,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn),并更加明確了未來的發(fā)展方向。作為一個剛?cè)肼毜膯T工,我將永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度,并充分利用公司提供的各種機(jī)會和平臺,不斷提升自己,與公司共同成長。無論面對什么困難與挑戰(zhàn),我都會勇敢地面對并迎接,相信在未來的日子里,我一定能夠取得更大的成就和突破。