總結(jié)是對過去工作的一種總結(jié)和評價，可以對自己的發(fā)展做出科學(xué)的規(guī)劃和調(diào)整。在寫總結(jié)時，我們需要注重語言表達的準確性和精煉性，避免冗長和啰嗦的文字。這些總結(jié)范文涵蓋了各個領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和工作，具有一定的代表性。
保險公司活動總結(jié)篇一
20____年，太保壽險×中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的團結(jié)拼搏，開拓進取，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來的“三個轉(zhuǎn)變”，以“誠信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導(dǎo)，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”，全面實施預(yù)算管理;進一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動力度;切實抓好兩核體系建設(shè)，不斷加強基礎(chǔ)管理;繼續(xù)深化各項改革，狠抓隊伍建設(shè)，努力實踐“三個轉(zhuǎn)變”，全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營效益，擴大市場占比。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，通過公司上下的團結(jié)一致，奮力拼搏，真正把東營建成一家精品公司。
正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想，截至12月6日，×中心支公司共實現(xiàn)保費收入16431萬元，完成全年任務(wù)計劃的122，到今年11月份的市場占有率為25。其中，個險新保保費收入(含意外險)1610萬元，完成年度計劃的80.5，同比增長20,全省達成率第八名;意外險完成474萬元，完成年度計劃的103，同比增長60,提前一個月完成全年任務(wù)。團壽險完成2546萬，完成計劃的195，提前半年超額完成任務(wù);中介代理保費實現(xiàn)保費收入6778.6萬元，完成年度計劃的101.1;個險續(xù)收保費2928.5元，完成年度計劃的100。
與去年同期相比，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟效益大幅度提高。同時，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高，全年新保總量居市場的第二位。
回顧今年的工作，可以概括為以下幾個方面：
一、抓業(yè)務(wù)、搶市場，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺，擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。
1、在個險業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標團建設(shè)為重點，突出培訓(xùn)，強化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽感、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
2、在團險業(yè)務(wù)方面。在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴大，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業(yè)務(wù)對比03年度實現(xiàn)了較大幅度增長，市場占比不斷擴大。
3、銀行保險方面。今年，面對競爭異常激烈的市場，在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理，對其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達的任務(wù)。
4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓(xùn)，當(dāng)期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一直戰(zhàn)果輝煌。
二、抓重點、帶全盤，實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。
按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù)，不斷擴大市場占比，提高經(jīng)營效益。在今年的工作中，公司上下團結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標，工作中有以下幾個亮點：
1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu)，為使×太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。
保險公司活動總結(jié)篇二
為深入貫徹銀保監(jiān)下發(fā)關(guān)于“3.15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動安排，分公司召開專項視頻溝通會，認真學(xué)習(xí)文件通知，深入領(lǐng)會文件精神要求，并具體落實活動安排。
1.在3月15日前一周，xx分公司依據(jù)保監(jiān)下發(fā)文件精神要求及公司總部相關(guān)部門的指示，成立了“3.15專項工作小組”，工作組本著“快速處理、特事特辦、安撫情緒，平息事端”的原則,以高度的責(zé)任感、強烈的公司榮譽感，深切的客戶關(guān)愛之情積極參與到服務(wù)中,切實履行職責(zé)。并設(shè)立了總經(jīng)理接待日、高管值班制度和投訴處理時效機制，全面做好3.15應(yīng)急預(yù)案工作。
2.通過各種形式開展職場日常宣傳，認真做好客戶的服務(wù)。在營業(yè)場所設(shè)置宣傳欄、條幅，播放3.15宣教視頻、發(fā)放宣傳彩頁有效普及保險理念。同時積極參與首屆中國地鐵保險博覽會活動，借助沈陽地鐵資源優(yōu)勢和人群聚集效應(yīng)，聚焦精準客戶群，進行保險知識宣傳，并對職場環(huán)境設(shè)施合理布局，服務(wù)標識規(guī)范醒目。員工舉止儀表整潔大方，接待客戶專業(yè)周到，誠信服務(wù)。業(yè)務(wù)流程明確，投訴渠道保證順暢，切實體現(xiàn)以“消費者為中心優(yōu)化服務(wù)”，并深入到日常工作當(dāng)中。
3.積極有效的組織內(nèi)外勤員工與客戶參與到xx銀保監(jiān)局、行協(xié)及公司總部開展的“3.15有獎知識競答活動”及“合規(guī)知識線上競答活動”。
做好“3.15”客服理賠工作，設(shè)立理賠應(yīng)急小組，嚴格保證服務(wù)時效，妥善處理理賠投訴，加強未決案件管理，落實現(xiàn)場勘察時效，準嚴格責(zé)任追究制度。2020年的“3.15”對于xx人壽xx分公司來說，具有特殊的紀念意義。“3.15”期間本應(yīng)是投訴事件高發(fā)的階段，xx人壽xx分公司迎來的卻是客戶的錦旗與感謝。經(jīng)代渠道和阜新支公司均因高效、專業(yè)、暖心的理賠服務(wù)得到了客戶的高度評價與認可。樹立了良好的企業(yè)品牌形象。
xx人壽xx分公司通過3.15期間系列活動的開展，提高了公司的服務(wù)水平和工作效率，同時也為保險行業(yè)誠信服務(wù)宣傳做出了一份努力，我公司也將以此為契機，秉承xx人壽“關(guān)愛萬家”的企業(yè)愿景，不斷普及金融消費安全知識，保護消費者合法權(quán)益，積極踐行企業(yè)社會責(zé)任，為廣大金融消費者保駕護航。
保險公司活動總結(jié)篇三
為落實天津保監(jiān)局《關(guān)于印發(fā)天津保監(jiān)局2017年3.15保險消費者權(quán)益保護活動方案的通知》要求,積極應(yīng)對“3.15國際消費者權(quán)益保護日”，平安人壽天津分公司分公司緊密圍繞“保險，讓生活更美好”的主題，開展了系列宣傳活動，普及保險知識，宣傳保險功用，維護客戶權(quán)益，有效樹立了公司的良好社會形象。
首先，分公司特別成立了以總經(jīng)理周劍祥為組長、總經(jīng)理室成員及各部門經(jīng)理為組員的“保險消費者權(quán)益保護專項工作組”。總經(jīng)理周劍祥更是親自部署、重點關(guān)注相關(guān)風(fēng)險，各工作小組各司其職，守土有責(zé)，確?！?.15消費者權(quán)益日”平穩(wěn)和諧度過，以維護公司正常經(jīng)營秩序。
在3.15消費者權(quán)益保護日期間，分公司在晨會中即設(shè)立了“假如我是保險消費者”大討論活動，各部門、各業(yè)務(wù)單位廣泛參與其中，有效提升員工的誠信意識和服務(wù)意識，為廣大客戶提供更加完善的服務(wù)。
3月20日，分公司在客服大廳開展了“3.15保險宣傳日活動”?；顒蝇F(xiàn)場懸掛“天津保險行業(yè)3.15保險知識宣傳日”的活動橫幅、擺放活動宣傳展架，為活動營造出積極和諧的宣傳氛圍。同時通過現(xiàn)場業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)指導(dǎo)客戶，發(fā)放健康宣傳材料等方式，增強公眾的保險意識，提升了公司的品牌形象。
平安人壽天津分公司將以此次活動為契機，持續(xù)深入加強保險誠信建設(shè)工作，以自身的合規(guī)經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為天津壽險業(yè)貢獻應(yīng)有的力量。
保險公司活動總結(jié)篇四
為了隆重紀念xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日，貫徹落實中消協(xié)提出的“消費與安全”年主題，按照省、市消協(xié)和縣政府的部署和要求，結(jié)合我縣實際，精心策劃，認真組織，積極創(chuàng)新，開展了聲勢浩大、形式多樣、內(nèi)容豐富的紀念宣傳活動?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)匯報如下：
一、高度重視，精心組織。
1、成立組織，制定方案。為做好xx年“3.15”紀念活動，縣政府成立了xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動領(lǐng)導(dǎo)組，縣政府副縣長朱健任組長，相關(guān)部門負責(zé)人為成員。與此同時，印發(fā)了《關(guān)于開展xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動的通知》，并以縣政府辦公室霍政辦秘[xx]30號文件下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各有關(guān)部門。同時為了紀念活動開展的更加隆重?zé)崃?，按照省、市消協(xié)和縣政府的文件精神，結(jié)合實際，縣消協(xié)制定了《hs縣xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動方案》，下發(fā)到各常務(wù)理事單位及消協(xié)分會、消協(xié)投訴站。
2、召開會議，全面部署。3月9日下午，hs縣xx年3.15活動領(lǐng)導(dǎo)組會議暨消協(xié)三屆七次常務(wù)理事會在縣工商局會議室召開，縣委常委尹如江、縣人大常委會副主任熊競成、副縣長朱健、政協(xié)副主席郭群英、縣3.15活動領(lǐng)導(dǎo)組成員、消協(xié)常務(wù)理事、分會長、新聞媒體計70余人出席了會議。會上，對xx年“3·15”活動進行具體部署和安排。與會人員圍繞做好今年“3·15”系列活動以及籌備情況認真發(fā)言、討論，提出了多項意見和建議，副縣長朱健要求各單位按照霍政辦秘[xx]30號和縣消協(xié)[xx]02號文件精神要求，切實做好今年的“3·15”活動，各單位會后要按照會議要求和部署盡快落實到位，領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，做到謀劃好、準備好、安排好、落實好，要把今年我縣3.15宣傳活動開展的多種多樣有聲有色。
二、加大宣傳，營造氛圍。
1、形式多樣，內(nèi)容豐富。圍繞“消費與安全”年主題，開展了一系列的宣傳活動。一是由副縣長朱健在“3.15”期間發(fā)表電視講話，工商局局長、消協(xié)會長陳厚俊接受3.15電視專訪，同時，開展熱點問題點評、編印3.15活動宣傳冊、宣傳展板等，廣泛宣傳“消費與安全”年主題;二是縣消協(xié)、工商、質(zhì)監(jiān)部門牽頭組織一批誠信生產(chǎn)經(jīng)營單位實行讓利銷售，讓消費者能夠購買到質(zhì)優(yōu)價廉的商品，享受節(jié)日氣氛;三是3月14日-15日，縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣物價局、品尚多超市等17家單位在縣電視臺打字幕，宣傳“消費與安全”年主題宣傳口號;四是3月15日上午，組織相關(guān)部門、企事業(yè)單位共40余家在文峰廣場進行集中宣傳活動，圍繞法律法規(guī)、消費維權(quán)、咨詢投訴、名特優(yōu)新產(chǎn)品展示、消費信息和消費知識的講解、假冒偽劣商品集中曝光等宣傳，同時縣醫(yī)院、中醫(yī)院設(shè)立專家義診臺，為消費者義診;五是縣委副書記、縣長李中華、縣委常委尹如江、人大副主任熊競成、副縣長朱健、政協(xié)副主席郭群英等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動現(xiàn)場巡視并對參加活動的同志表示親切慰問，同時參加了啟動儀式并觀看了文藝演出;六是佛子嶺、漫水河消協(xié)分會同步開展多種形式的街頭宣傳紀念活動。
2、凸顯特色，緊扣主題。3月15日上午在城區(qū)文峰廣場集中開展了hs縣xx年“3?15”國際消費者權(quán)益日紀念宣傳活動暨廣場演出，廣場演出由縣消協(xié)主辦、工商局、文廣新局、郵政局協(xié)辦。上午9時首先由縣消協(xié)會長、縣工商局局長陳厚俊同志講話，安徽龍華集團副總裁余良崇同志宣讀了消費維權(quán)倡議書，副縣長朱健同志宣布“3?15”紀念活動正式開始。屆時圍繞“消費與安全”年主題舉行了大型廣場文藝演出，邀請了省內(nèi)外著名演員為節(jié)日增添了濃厚的喜慶氣氛。精彩的演出贏得了觀眾的陣陣掌聲，受到社會各界人士的高度評價。
3、開展聯(lián)合執(zhí)法檢查和社會監(jiān)督。3月10日-15日，在縣3.15活動領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣藥監(jiān)局等有關(guān)執(zhí)法部門深入城鄉(xiāng)聯(lián)合開展專項市場執(zhí)法檢查活動，進一步規(guī)范和凈化了市場。3月15日下午，由工商局牽頭組織縣藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、煙草局等單位集中銷毀xx年以來收繳的假冒偽劣商品，總價值約11萬元，其中食品類20公斤、400瓶，藥品類1200盒(瓶)，香煙390條。
三、效果顯著，社會反映好。
據(jù)統(tǒng)計，3月15日當(dāng)天，文峰廣場現(xiàn)場活動各單位接受咨詢700余人次，現(xiàn)場投訴8件，為消費者義診150人次。設(shè)立宣傳、咨詢、投訴、曝光臺共33個，制作宣傳展板20個，印發(fā)各類宣傳資料3萬余份，布置彩虹門22個，彩球10個，營造了聲勢浩大的活動氛圍，使廣大人民群眾和消費者受到了維權(quán)知識的教育。
今年“3?15”系列紀念活動的開展，在一定程度上既引導(dǎo)了廣大消費者樹立正確的消費觀，又增強了廣大消費者的自我保護意識和維權(quán)意識，也提高了政府職能部門服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的良好形象，促進了企業(yè)誠信經(jīng)營的服務(wù)意識，為營造和諧消費環(huán)境，創(chuàng)造了良好的氛圍。受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的表揚和社會的廣泛好評。
在今后的工作中，我縣將本著對人民高度負責(zé)的態(tài)度，高度重視，嚴格按照上級的安排部署，把打假行動作為縣工作的重要內(nèi)容之一，組織力量，把各項工作落實到位，抓出實效，確保我縣打假工作按時、按質(zhì)完成，使我縣廣大消費群體真正放心消費。
3.15消費者權(quán)益日宣傳活動方案。
為認真組織開展xx區(qū)“3.15”國際消費者權(quán)益保護日紀念宣傳活動，深入開展新《消費者權(quán)益保護法》實施一周年宣傳，強化對商品和服務(wù)的監(jiān)督，保護消費者合法權(quán)益，促進經(jīng)濟社會平穩(wěn)快速發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實際，特制定如下宣傳活動方案：
一、指導(dǎo)思想。
以黨的十八大精神和四中、五中全會精神為指導(dǎo)，以保護消費者合法權(quán)益為宗旨，以“攜手共治暢享消費”年主題為主線，以創(chuàng)新消費維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動力，弘揚維權(quán)、倡導(dǎo)誠信、引導(dǎo)消費、服務(wù)區(qū)域發(fā)展。
二、主要內(nèi)容。
1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育。
(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日xx》、《山東衛(wèi)視》、《xx電視臺》、《xx電視臺》等平面媒體的合作，傳遞xx消費維權(quán)的動態(tài)，弘揚維權(quán)為民的正能量。
2、開展消費維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容為：
新消法知識、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費者權(quán)益保護執(zhí)法辦案。
具體安排是：
3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí)。
3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務(wù)》知識講座。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
新消法知識、糾紛處理實務(wù)、售后服務(wù)知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書長進行授課。
具體時間地點安排是：
(1)3月2日下午，在xx廣周布藝商行。
(2)3月5日上午，在xx點點孕嬰用品。
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店。
4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是：
(1)3月11日，在xx職業(yè)學(xué)院。
(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學(xué)院。
5、開展“家用汽車銷售領(lǐng)域經(jīng)營行為整治”總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
活動內(nèi)容：
總結(jié)整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是：
3月12日，在區(qū)局六樓會議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4s店)銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書長總結(jié)、授課，南郊分會負責(zé)召集人員、安排會場。
6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動。
各分會要因地制宜，深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務(wù)活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進學(xué)校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。
7、紀念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動。
活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號)。
參加單位：
區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式：
各單位結(jié)合本單位實際，組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場設(shè)立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動。
組織實施：
(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權(quán)志愿者服務(wù)隊參加活動;。
(2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動;。
(3)南營分會負責(zé)組織xx職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動。
9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動。
活動形式：
篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關(guān)活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《xx電視臺》滾動播放，在《今日xx》專版刊登，通過移動、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。
組織實施：
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);。
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);。
(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);。
(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4s店)。
10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務(wù)活動。
參加企業(yè)條件：
“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、著名商標企業(yè)”等。
活動方式：
相關(guān)企業(yè)，在本單位及活動現(xiàn)場設(shè)投訴咨詢服務(wù)臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務(wù)。
xx市xx區(qū)消費者權(quán)益保護委員會。
20xx年3月1日。
2.2016消費者權(quán)益日主題宣傳活動總結(jié)。
4.2016年315消費者權(quán)益保護日宣傳活動總結(jié)。
保險公司活動總結(jié)篇五
這一年時間以來，我們大地保險公司在正確的領(lǐng)導(dǎo)之下，加上全體員工的努力奮斗，公司的業(yè)務(wù)取得了巨大的突破。今年，我們保險公司超額完成了總公司定下的目標，下面結(jié)合實際，我來總結(jié)一下這一年來我們保險公司的成績與不足。
積極貫徹省市公司對于公司發(fā)展的一系列重要唆使，與時俱進，勤懇工作，求實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊環(huán)繞立足改革、加快發(fā)展、真摯服務(wù)、提高效益這一核心，進一步改變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化中心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，我們保險公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的奉獻。
全方面加強學(xué)習(xí)，盡力進步本身業(yè)務(wù)素質(zhì)水溫和管理程度。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負著上級引導(dǎo)和全部員工賦予的主要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策須要我去貫徹實行。因而，我非常本材料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制抄襲重視保險實踐的學(xué)習(xí)和管理能力的培育。留神用迷信的方式領(lǐng)導(dǎo)自己的工作，標準自己的言行，建立強烈的義務(wù)感和事業(yè)心，不斷提高本人的業(yè)務(wù)能力和管理才能。
不斷提高我們保險公司業(yè)務(wù)人員步隊的整體素質(zhì)水平。一年來，我始終把造就展業(yè)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)籌劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
不規(guī)則不成方圓。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入一定會發(fā)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完美各種管理制度和辦法，并真正貫徹到行為中去，才干出成績、奏效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、依據(jù)省市保險公司總部下達給咱們的全年銷售義務(wù)，制訂各個部室的周、月、季度、年銷售規(guī)劃。制定打算時本著捕風(fēng)捉影、根據(jù)各個險種特色、客戶特點，部室情形斷定每個部室公道的、可實現(xiàn)的目標。在目標肯定之后，我本著事事落實，事事督導(dǎo)的方針，通過增強進程的治理跟監(jiān)控，來確保各部室目的方案的順利實現(xiàn)。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思惟和業(yè)務(wù)素質(zhì)教導(dǎo)。一年來，我屢次組織局勢發(fā)動會、業(yè)務(wù)研究會，發(fā)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)運動，組織大家學(xué)常識、找教訓(xùn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技能的知識上，并且強調(diào)對團隊精力的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)增進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的連續(xù)、穩(wěn)固發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、輔助經(jīng)理室全面推動薪酬制度翻新，一直夯實公司基本管理工作。樹立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制改革。今年，我牢牢繚繞職位明白化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化四化目標，全面推進企業(yè)薪酬體系改造。初步建破了一個能上能下，能進能出，可能充足激發(fā)員工踴躍性和發(fā)明性的用人機制。
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)重要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先創(chuàng)辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶供給了保險保障又增添了公司保費收入，真堪稱兩全其美。經(jīng)由不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保障。
因為工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時未免忙中犯錯。例如有時服務(wù)不迭時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)呈現(xiàn)偏差等。有時工作有浮躁情感，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和品質(zhì);處置一些工作關(guān)聯(lián)時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的意識，舉動上用嚴厲的制度規(guī)范，在我的率領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以誠信為先，持重經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會為經(jīng)營主旨，克意改革，不斷立異，規(guī)范運作，獲得了很大成就。
新的一年行將到來，保險市場的競爭將更加劇烈，我們保險公司要想持續(xù)堅持較好的發(fā)展態(tài)勢，必需進一步解放思想，更新觀點，沖破自我，逐步加大市場營銷力度。新的一年我將以豐滿的豪情、以百倍的信念，迎接將來的挑釁，使本職工作再上新臺階。
保險公司活動總結(jié)篇六
中國保監(jiān)會稽查局認真貫徹落實黨中央國務(wù)院指示精神，高度重視保險業(yè)防范和處置非法集資工作，于今年5月份組織保險業(yè)以“慧眼·守信·明責(zé)”為主題，開展了20xx年保險業(yè)防范非法集資專題宣傳月活動，以加強對不同群體的針對性宣傳，提升社會公眾識別和防范非法集資風(fēng)險的能力和意識，強化保險從業(yè)人員的誠信守法意識。
一是同步啟動，全面覆蓋不留白。全行業(yè)36家保監(jiān)局、200余家保險機構(gòu)全部參與，圍繞宣傳主題，細化宣傳方案，同時啟動專題宣傳月活動，形成縱橫結(jié)合的宣傳網(wǎng)，宣傳對象覆蓋社會公眾、普通保險從業(yè)人員和各級管理人員等。
二是同向發(fā)力，內(nèi)外配合強聲勢。各保監(jiān)局對內(nèi)充分調(diào)動監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、保險機構(gòu)等多方力量共同參與，對外加強與地方公安、金融、工商、宣傳等部門的協(xié)同配合，通過線上線下等多種形式開展聯(lián)合宣傳，拓展宣傳深度和廣度。
三是同頻共振，知行合一重實效。各保監(jiān)局堅持理論聯(lián)系實際的工作方法，加強經(jīng)驗總結(jié)和推廣，深化宣傳月活動效果，一方面深入研究、廣泛宣傳非法集資的規(guī)律、特征及其識別、防范技巧，幫助社會公眾準確“識假”、自覺“拒非”;另一方面結(jié)合宣傳教育掌握的情況，及時健全制度機制，強化非法集資風(fēng)險防控長效機制。
為提高社會公眾風(fēng)險防范意識，有效遏制非法集資行為，20xx年5月，華夏保險棗莊中支在全轄范圍內(nèi)集中開展了“防范非法集資宣傳月”活動。
據(jù)了解，宣傳月期間，華夏保險棗莊中支多措并舉開展各類宣傳活動：在公司客服大廳擺放宣傳折頁;現(xiàn)場開展專項咨詢，向消費者宣講非法集資危害和防范措施;在所轄機構(gòu)職場懸掛橫幅、張貼海報，在營造活動氛圍的同時給廣大消費者在視覺上給予提示;制作防范非法集資的易企秀，通過內(nèi)、外勤微信群、朋友圈發(fā)布，不斷擴大范圍開展防范和打擊非法集資法規(guī)教育;通過內(nèi)勤早會、內(nèi)勤微信群對全員開展防范非法集資培訓(xùn)，對非法集資特征、表現(xiàn)形式、常見手段、典型案例進行一一講解;5月20日，利用周末時間組織員工在職場門前人群密集區(qū)域設(shè)置宣傳咨詢點，發(fā)放宣傳單，現(xiàn)場向過往群眾講解非法集資的定義、非法集資活動的危害性、非法集資的主要表現(xiàn)形式與防范重點。
樹立風(fēng)險意識，遠離非法集資。防范非法集資工作是一項長期、復(fù)雜、艱巨的系統(tǒng)工程，華夏保險棗莊中支將以本次宣傳月活動為契機，認真總結(jié)活動經(jīng)驗，推動防范非法集資宣傳教育工作的常態(tài)化和規(guī)范化，持續(xù)提升社會公眾風(fēng)險意識，履行社會責(zé)任。
為提高社會公眾風(fēng)險防范意識，有效遏制非法集資行為，20xx年5月，華夏保險棗莊中支在全轄范圍內(nèi)集中開展了“防范非法集資宣傳月”活動。
據(jù)了解，宣傳月期間，華夏保險棗莊中支多措并舉開展各類宣傳活動：在公司客服大廳擺放宣傳折頁;現(xiàn)場開展專項咨詢，向消費者宣講非法集資危害和防范措施;在所轄機構(gòu)職場懸掛橫幅、張貼海報，在營造活動氛圍的同時給廣大消費者在視覺上給予提示;制作防范非法集資的易企秀，通過內(nèi)、外勤微信群、朋友圈發(fā)布，不斷擴大范圍開展防范和打擊非法集資法規(guī)教育;通過內(nèi)勤早會、內(nèi)勤微信群對全員開展防范非法集資培訓(xùn)，對非法集資特征、表現(xiàn)形式、常見手段、典型案例進行一一講解;5月20日，利用周末時間組織員工在職場門前人群密集區(qū)域設(shè)置宣傳咨詢點，發(fā)放宣傳單，現(xiàn)場向過往群眾講解非法集資的定義、非法集資活動的危害性、非法集資的主要表現(xiàn)形式與防范重點。
樹立風(fēng)險意識，遠離非法集資。防范非法集資工作是一項長期、復(fù)雜、艱巨的系統(tǒng)工程，華夏保險棗莊中支將以本次宣傳月活動為契機，認真總結(jié)活動經(jīng)驗，推動防范非法集資宣傳教育工作的常態(tài)化和規(guī)范化，持續(xù)提升社會公眾風(fēng)險意識，履行社會責(zé)任。
保險公司活動總結(jié)篇七
為深入貫徹《中國保監(jiān)會辦公廳關(guān)于做好201x年“3.15”期間保險消費者權(quán)益保護工作的通知》(保監(jiān)廳發(fā)[201x]18號)及全國保險監(jiān)管工作會議精神，進一步維護保險消費者合法權(quán)益，樹立紫金保險優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)形象，無錫分公司認真落實201x年“3·15”保險消費者權(quán)益保護系列活動。
現(xiàn)就“3.15”期間保險消費者權(quán)益保護相關(guān)活動總結(jié)如下：
一是認真組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，并且按照要求，做好“3.15”期間的相關(guān)工作。
二是積極參與無錫市消委會組織的“3·15”廣場宣傳活動。
為紀念201x年“3.15”國際消費者權(quán)益日，強化企業(yè)的自律意識、服務(wù)意識和品牌意識，紫金保險無錫分公司應(yīng)邀參加無錫消委會舉辦的“3.15”保險宣傳咨詢廣場服務(wù)活動。無錫分公司高度重視此次宣傳活動，精心組織、積極參與?？偨?jīng)理助理趙梓涵親臨活動現(xiàn)場，客服部、個渠營銷部、團渠營銷部、路救辦、人事行政部派員到現(xiàn)場進行活動宣傳，積極宣傳公司的客戶微信自助查勘、手機移動定損、人傷簡易快處等小額快賠特色服務(wù)項目，展示公司品牌形象。分公司在指定區(qū)域設(shè)置了宣傳展示板，指定專人負責(zé)宣傳、咨詢、受理工作，設(shè)立理賠應(yīng)急小組;嚴格保證服務(wù)時效，共發(fā)放宣傳材料200余份，保險咨詢50余人次，未接到投訴案件。
三是通過多種形式有序開展職場日常宣傳，認真做好現(xiàn)有客戶后續(xù)服務(wù)。在營業(yè)場所設(shè)置宣傳欄、散發(fā)宣傳折頁，有效普及保險理念。要求職場環(huán)境設(shè)施布局合理，服務(wù)標識規(guī)范醒目。員工舉止儀表整潔大方，接待客戶專業(yè)周到，誠信服務(wù)。業(yè)務(wù)流程明確，單證填寫示范明晰，投訴渠道保證暢通，首問責(zé)任貫徹到位，體現(xiàn)“以客戶為中心”的人文關(guān)懷。
四是主動組織公司員工、客戶參加由中國保監(jiān)會消保局主辦、《中國保險報》協(xié)辦的保險知識有獎競賽活動，共填寫答卷120份。
五是暢通保險投訴渠道及訴求反饋機制?！?·15”期間，保證信訪、電、網(wǎng)等投訴渠道暢通，做好信訪投訴工作;做好問題排查工作。通過接待日活動認真聽取消費者訴求。做好硬件檢查、人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)監(jiān)督等相關(guān)工作，確保來電有接聽、投訴有著落。
六是積極開展總經(jīng)理接待日活動?！?·15”期間，根據(jù)201x年度安排，在3月10日積極開展總經(jīng)理接待日活動。通過總經(jīng)理接待日活動妥善處理初信初訪，督促辦理，給保險消費者明確答復(fù)。
七是做好“3·15”期間客服理賠工作：設(shè)立理賠應(yīng)急小組;嚴格保證服務(wù)時效;妥善處理理賠投訴;加強未決案件管理;落實現(xiàn)場查勘時效;準確處理媒體關(guān)系;嚴格責(zé)任追究制度。
無錫分公司將以本次專項活動為契機，認真貫徹落實《中國保監(jiān)會辦公廳關(guān)于做好201x年“3.15”期間保險消費者權(quán)益保護工作的通知》，著力拓展無錫保險市場，逐步提高市場份額，切實抓好售后理賠服務(wù)，努力打造公司良好形象。
保險公司活動總結(jié)篇八
20xx年4月15日為第三個“全民國家平安教導(dǎo)日”。xx保險中支召開了以“開發(fā)新時代國家平安工作新場所場面”為主題的系列鼓吹運動。
本次運動從4月中旬開始至4月底停止，為期半月。中支公司將環(huán)抱貫徹落實總體國家平安不雅，以深入學(xué)習(xí)鼓吹《國家平安法》、《網(wǎng)絡(luò)平安法》、《核平安法》《反可怕主義法》等有關(guān)司法律例，普遍鼓吹公民和組織維護國家平安的義務(wù)和權(quán)利。
通過早會及內(nèi)勤會對表里勤伙伴進行國家平安鼓吹教導(dǎo)，通過海報、微信、會議的'形式，為表里勤伙伴送上一系列另具匠心的國家平安主題教導(dǎo)，進步國家平安警備意識和才能。
保險公司活動總結(jié)篇九
xx縣工商局、消費者協(xié)會緊緊圍繞“消費與民生”年主題，按照自治區(qū)、xx市工商局和消費者協(xié)會關(guān)于開展20**年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動的安排部署，集中開展了“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:。
一、精心組織籌劃，大力宣傳主題，營造輿論聲勢。
首先，接到自治區(qū)工商局、消費者協(xié)會《關(guān)于開展20“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動的通知》后，xx縣工商局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)文件精神，及時召集各科所長召開專題會議，研究部署了“3·15”活動內(nèi)容，制定了活動方案，明確了活動的時間，提出了具體的目標和要求，細化了責(zé)任分工，為活動的開展奠定了基礎(chǔ)。其次，各科、室、工商所、消協(xié)分會組織干部職工認真學(xué)習(xí)“消費與民生”年主題宣傳提綱，明確活動主題涵義、指導(dǎo)思想、真正目的，增強了全體干部職工營造安全、放心、和諧消費環(huán)境，維護消費者合法權(quán)益的歷史使命感和責(zé)任感。再次，各工商所、消協(xié)分會積極行動起來，深入到企業(yè)、商場、市場、景區(qū)、學(xué)校、城鎮(zhèn)社區(qū)、街道和農(nóng)村集市重點宣傳《消費者權(quán)益保護法》、《食品安全法》、誠信教育以及“消費與民生”年主題的主要內(nèi)容、涵義，為廣大企業(yè)員工、商場營業(yè)員、農(nóng)民群眾、學(xué)生、社區(qū)群眾展示打假治劣成果，介紹識別真假商品知識，為扎實有效的開展“3·15”活動營造了良好的宣傳和輿論氛圍。
二、完善制度，建章立制，嚴格規(guī)范農(nóng)資市場經(jīng)營行為。
為了確保全縣農(nóng)資商品的使用安全，打擊假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)的不法行為，積極服務(wù)“三農(nóng)”，推進新農(nóng)村建設(shè)，我局專門成立了“紅盾護農(nóng)”行動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了《中寧工商局2011年“紅盾護農(nóng)”行動實施方案》;充分利用有線電視、廣播、宣傳欄、印發(fā)張貼宣傳材料等宣傳形式，大力營造農(nóng)資市場輿論氛圍;嚴把農(nóng)資經(jīng)營者的市場準入關(guān)、商品質(zhì)量關(guān)、進貨關(guān)，對農(nóng)資商品實行抽檢、備案。截止目前，共備案化肥42個品種，抽樣送檢化肥27個品種，督促指導(dǎo)2家種子批發(fā)企業(yè)設(shè)立了種子留樣專柜，對12個批次不同品種的種子進行了留樣備查;積極支持引導(dǎo)經(jīng)營戶進行連鎖經(jīng)營，實行統(tǒng)一配送，確保了上市農(nóng)資商品的質(zhì)量;完善農(nóng)資市場長效監(jiān)管機制，在農(nóng)資經(jīng)營戶中全面推行“一賬通”制度。各工商所與全縣282戶農(nóng)資經(jīng)營戶簽訂了《農(nóng)資商品質(zhì)量安全責(zé)任書》，并對農(nóng)資產(chǎn)品購進、倉儲、銷售等環(huán)節(jié)進行全程跟蹤監(jiān)督;充分發(fā)揮農(nóng)村12315消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的作用，及時與各村信息員(聯(lián)絡(luò)員)溝通信息，切實快捷地為農(nóng)民群眾解決農(nóng)資消費糾紛，從而保證了農(nóng)民利益。
三、采取有力措施，大力開展“產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治”活動。
自2月份，我局加大了對農(nóng)村食品市場的監(jiān)管，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品、無證無照經(jīng)營食品等違法行為，檢查經(jīng)營戶1520戶(次)，取締無照經(jīng)營3戶，查處各類違法違章案件1件;沒收過期變質(zhì)食品、劣質(zhì)商品1個大類22個品種5公斤。
四、中寧工商開展紀念3·15中學(xué)生“消費與民生”主題辯論賽。
三月十四日，縣工商局、教育體育局、消費者協(xié)會結(jié)合紀念第29個“3·15”國際消費者權(quán)益日，在中寧中學(xué)會議室開展了中學(xué)生“消費與民生”主題辯論賽。辯論賽包含“消費與誠信”、“消費與責(zé)任”、“消費與民生”三個方面的主題內(nèi)容進行三場辯論賽。通過這次中學(xué)生辯論賽，豐富了消費教育知識，認知社會，感恩社會，教育青少年敢于承擔(dān)社會責(zé)任，維護社會公平與正義，培養(yǎng)文明修身、加強道德教育、樹立理想信念、建立人文法治，提升中學(xué)生社會綜合素質(zhì)。也是給中學(xué)生提供一個鍛煉自身和教育的平臺，使中學(xué)生辯手機智犀利，默契配合，充分展現(xiàn)我縣中學(xué)生琢學(xué)、踐實、勵志、創(chuàng)新的良好精神風(fēng)貌。
辯論賽設(shè)置紀念3·15中學(xué)生“消費與民生”辯論賽集體優(yōu)勝獎、組織獎、中學(xué)生辯手優(yōu)勝獎和紀念獎，辯論賽由專業(yè)老師現(xiàn)場打分評獎。通過中學(xué)生的精彩激烈辯論，中寧中學(xué)最終獲得紀念3·15中學(xué)生“消費與民生”辯論賽優(yōu)勝獎，中寧一中獲得紀念3·15中學(xué)生“消費與民生”辯論賽組織獎，6名中學(xué)生獲得紀念3·15中學(xué)生“消費與民生”辯論賽優(yōu)勝獎、12名中學(xué)生獲得紀念獎。比賽中縣工商局黨組書記、局長劉建斌同志作了致辭，縣政府副縣長黃華作了重要講話。
參加辯論賽的主要領(lǐng)導(dǎo)有縣委常委、縣政府副縣長郭松華同志，縣人大副主任于占忠同志，縣政府副縣長黃華同志，縣政協(xié)副主席龐立忠同志，xx市工商局黨組成員、副局長?？h委宣傳部、團縣委、教育體育局、文化旅游廣播電視局、工商局、消協(xié)、中寧中學(xué)、中寧一中的主要領(lǐng)導(dǎo)參加了辯論賽。
參加觀看大賽的有縣工商局的40名執(zhí)法人員，中寧中學(xué)的120名同學(xué)、中寧一中的60同學(xué)感受了這場精彩生動、富有見解、思想新穎的辯論大賽，充分顯現(xiàn)了校園文化、工商文化，助推我縣文化建設(shè)、文明建設(shè)、健康、持續(xù)、繁榮發(fā)展。
五、以“3·15”國際消費者權(quán)益日為契機，開展有聲有色的宣傳咨詢活動。
(一)以“五進”消費維權(quán)服務(wù)站為平臺，大力開展消費教育講座。堅持以黨的方針政策為指導(dǎo)，以推動全民消費教育為突破點，著力引導(dǎo)消費維權(quán)工作從受理投訴、事后補救向事前防范、引導(dǎo)消費方向轉(zhuǎn)變，圍繞消費理論、消費觀念、消費技能、消費方式、消費者權(quán)益保護等方面開展全民消費教育工程，爭取各級黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的支持，提高對社會消費的重視程度，加強對消費教育、維權(quán)工作的領(lǐng)導(dǎo)和分類指導(dǎo)，開展“關(guān)愛消費者”、“情系消費者”等行動,建立相應(yīng)的政策、體制和制度，逐步形成政府主抓、工商主辦、消協(xié)牽頭、企業(yè)配合、社會廣泛參與的多層次、多渠道的國民消費教育網(wǎng)絡(luò)，將我縣消費者權(quán)益保護工作推上一個新的發(fā)展臺階。xx縣工商局從3月1日開始，針對消費維權(quán)服務(wù)站群體不同特點，制作了《食品安全法》、《誠信教育》圖文并茂的課件，指定專人到消費維權(quán)服務(wù)站進行講座。舉辦消費教育講座24場次，企業(yè)、商場、超市員工、市場管理人員共計1200余人聆聽了講座，增強了企業(yè)保護消費者合法權(quán)益的自覺性。
(二)舉行紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動。3月15日上午，我局xx縣消協(xié)聯(lián)合衛(wèi)生、質(zhì)檢等行政執(zhí)法部門和供電、電信等企業(yè)在縣城富康廣場設(shè)立大型“消費與民生——1年3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)活動主會場，城郊工商所在縣城枸杞市場、石空工商所在石空鎮(zhèn)、鳴沙所在鳴沙市場、長山頭所在大戰(zhàn)場市場分別設(shè)分會場，展開大規(guī)模的宣傳咨詢服務(wù)活動。共設(shè)立受理投訴臺5個、咨詢服務(wù)臺15個、假冒偽劣商品展示臺24個;設(shè)置擺放拱門13個;懸掛橫幅80條;張貼標語162條;發(fā)放宣傳資料15000余份;接待咨詢?nèi)罕?00余人次。宣傳咨詢活動結(jié)束后，將收繳的54余個品種，價值2.45萬元的假冒劣質(zhì)食品、化妝品、農(nóng)資產(chǎn)品予以了集中銷毀。
(三)充分發(fā)揮12315消費者申訴舉報網(wǎng)絡(luò)的作用，及時受理和處理消費者申訴舉報，調(diào)解消費者糾紛，切實做好消費者權(quán)益保護工作?！?·15”活動期間共接到消費者申訴20件，已調(diào)解23件;舉報3件，處理3件，為消費者挽回經(jīng)濟損失5647元。3月14日、15日兩天，按照區(qū)局要求認真做好了12315熱線值班，及時受理轉(zhuǎn)辦區(qū)局12315指揮中心分派申訴12件。
通過一系列有組織有意義的活動，有效地宣傳、深化了“消費與民生”年主題，使廣大消費者、社會各界進一步了解了“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動的目的、意義，營造了全社會共同維權(quán)、構(gòu)建和諧的良好氛圍，更進一步增強了廣大消費者的自我保護意識，樹立了工商部門的良好形象，為促進消費者權(quán)益保護工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
保險公司活動總結(jié)篇十
截至12月1日，---個險在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入--萬元，其中期交保費---萬元，躉交保費---元，意外險保費--萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人--人，其中持證人數(shù)--人，持證率--%;各級主管--人，其中部經(jīng)理-人，主任-人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。
回顧--年走過的歷程，凝聚著---太保人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施:。
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。今年---同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。---個險上下充分領(lǐng)會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為---個險從根本上增強了凝聚力，---個險呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經(jīng)營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結(jié)我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。
特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標桿，布置“天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達成全省進度前十強的好成績，---個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。
(三)針對個險組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強化崗位意識和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓(xùn)練和培養(yǎng)。
3、針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實作好團隊的支持和服務(wù)工作。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費，保證目標達成。
1、基礎(chǔ)工作，立足長遠發(fā)展，是---個險長期以來始終堅持的方向，在--年，---個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。
在早會經(jīng)營方面，---個險高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團隊進一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。
2、抓基礎(chǔ)管理的同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。
二、--工作中存在的一些問題。
1、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在;。
3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;。
4、團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
三、--作設(shè)想。
針對--的經(jīng)驗和不足，---個險要做好以下工作:。
1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。
2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。
3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。
4、大力開展增員活動，特別是縣城增員工作。
5、建立完善的.層級培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級人員水平。
6、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè)，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點的晉升。
展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在---支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚。
保險公司活動總結(jié)篇十一
和眾人壽保險公司 馬 沁 懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了合眾人壽保險股份有限公司組織的新險種培訓(xùn)班。通過兩天的積極參與和全心投入，我在對新壽險有了全面的了解，保險知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝！下面我從以下三點淺談一下我的個人心得體會。
米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。參加培訓(xùn)的時候，我認為首先要明確在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望。首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個縣市的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。首先要學(xué)會做計劃，沒有計劃的人生雜亂無章，同樣沒有計劃的工作也必將雜亂無章。計劃像一座橋，連結(jié)我們現(xiàn)在所處的位臵和你想要達到的目標。作為保險人員要處理好工作中整體與局部、主要與次要之間的關(guān)系，分清主次、理順流程、定制計劃，以避免因忙于重要工作而忽視次要工作，因事務(wù)雜亂就忽視流程甚至“越俎代庖”的情況發(fā)生，并對可能要發(fā)生的事情提前預(yù)測，提前準備，做到有備無患，這樣遇到任何突發(fā)的情況才可以從容面對。其次要早行動?！靶膭硬蝗缧袆印保霸缙鸬镍B兒有蟲吃”，都在告誡和督促我們工作要積極主動，要做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腳勤”。當(dāng)今社會，企業(yè)員工要在激烈的人才競爭中不被淘汰，就需要比別人多付出一些努力，增強危機意識和競爭意識，增強工作緊迫感和壓力感，堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)，把工作標準調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴，積極的投入到工作中去。
細節(jié)決定成敗。做工作要考慮周全、細致，不能出現(xiàn)紕漏。如果工作不細心，很容易造成丟三落四，影響到自身乃至企業(yè)形象。因此，我們在工作中一定要做到“細心”，充分考慮各方因素，嚴謹細致，把握好分寸，把事情辦穩(wěn)妥、辦周到，真誠對待每位保戶，用真心換理解，用真心換真情。由于客戶對保險不了解，所以更要我們要學(xué)會主動開口，遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。當(dāng)別人拒絕時，能了解到客戶的言下之意。學(xué)會揣摩客戶的心思，這時我們要區(qū)別對待，合理運用詞匯，爭取到每一個客戶。要有責(zé)任心、服務(wù)心，做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當(dāng)客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭取到保險業(yè)務(wù)訂單。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任，同時為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務(wù)工作，能更好的服務(wù)客戶，將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L(fēng)，將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶，創(chuàng)造優(yōu)良的業(yè)績。
保險公司活動總結(jié)篇十二
“認真、務(wù)實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在09年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！
在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當(dāng)然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的.。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進一步”。20xx年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
首先，認真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的責(zé)任意識和團體意識，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
在公司工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面：
第一，負責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。
第三，六月份我開始負責(zé)汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。
半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強化服務(wù)意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
保險公司活動總結(jié)篇十三
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間xx年即將進入尾聲！做為辦公室一份子來說，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo)，保險公司個人總結(jié)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將xx工作簡要總結(jié)如下：
今年2月份我步入到太保x中心支公司，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人，個人總結(jié)《保險公司個人總結(jié)》。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。
我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，未來太保中心支公司會做的更大、更強、更輝煌！
保險公司活動總結(jié)篇十四
為擴大對消費者權(quán)益保護的宣傳，增強保險消費者維權(quán)意識，更好地開展保護消費者權(quán)益工作，增強服務(wù)意識，加強保險社會宣傳，提高公眾的保險意識，消除對保險合同的誤解，與消費者共創(chuàng)和諧保險消費環(huán)境，按照銀保監(jiān)、市保險行業(yè)協(xié)會及總分公司的要求，3月11日-3月15日結(jié)合消費者權(quán)益日，xxxx中心支公司開展了主題為“以消費者為中心優(yōu)化服務(wù)”宣傳活動。
開展本次活動主要有以下幾方面特點：
在接到市行業(yè)協(xié)會、銀保監(jiān)會及總分公司文件后，xxxx中支公司總經(jīng)理室高度重視，立即召開會議，對文件精神進行層層貫徹落實，做好活動前的思想發(fā)動工作，讓全體員工了解開展本次活動的目的和重要意義。組成活動領(lǐng)導(dǎo)小組，孟斌總親自擔(dān)任組長，成員為中支所有部門負責(zé)人，調(diào)動所有部門周密部署、精心策劃，在活動形式選擇、時間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準備工作，為活動的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
xx中支首先按照協(xié)會和銀保監(jiān)要求開展客戶調(diào)查問卷活動，3月12日開始針對到公司辦理業(yè)務(wù)客戶和發(fā)動代理人針對自身客戶展開問卷調(diào)查活動，活動中仔細了解客戶反饋在公司服務(wù)過程中的不足，收集客戶需求及合理化建議，建立客戶反饋檔案，針對反饋問題整改和優(yōu)化，活動過程受到客戶大力支持和一致好評，客戶正真感受到可以按需服務(wù)，作為xx客戶感覺備受尊重。
xx中支根據(jù)公司實際情況，3.15當(dāng)天在公司樓下廣場舉辦了主題集中宣傳日活動，采取設(shè)立咨詢臺、設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式，工作人員熱情主動與群眾溝通交流，詳細解答咨詢者提出的承保、理賠和保險產(chǎn)品售后服務(wù)問題，讓社會各界和廣大消費者更多關(guān)注和了解xx發(fā)展情況；贏得消費者的一致認同。廣泛征求各階層人士意見，并對各種意見和建議認真歸納梳理，采取有效措施，切實加以整改。
xx中支在活動中牢牢把握“以消費則為中心優(yōu)化服務(wù)”的主題，向廣大市民宣傳保險知識同時深入調(diào)查客戶對公司服務(wù)的滿意度以及需求。集中宣傳日的咨詢臺前不時有行人或附近居民駐足觀看，并有不少群眾上前咨詢各種保險產(chǎn)品，咨詢?nèi)绾芜M行理賠等，現(xiàn)場氣氛非常熱鬧，很多市民稱贊宣傳活動搞得好，搞得及時。
在活動過程中，xx中支積極利用新渠道加大力度。通過自媒體微信朋友圈等方式，通過不同的視角，全方位對“以消費者為中心優(yōu)化服務(wù)”主題進行宣傳，。加深了客戶對我公司保險產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認知程度，起到了很好的宣傳效果。
總之，通過本次開展3.15保險主題宣傳活動，首先起到了教育員工、鍛煉團隊的作用，“以消費者為中心優(yōu)化服務(wù)”xx已深入人心，成為每位業(yè)務(wù)員的實際行動；其次，在全社會進一步樹立起了xx良好的企業(yè)形象，增強了每位員工誠信服務(wù)的觀念，提高了公司的整體服務(wù)意識和水平；加強了對本行業(yè)的誠信自律建設(shè)，促進了保險業(yè)誠信體系、服務(wù)體系建設(shè)的不斷完善和提高，對公司的發(fā)展和社會和諧起到了積極的推動作用。
xx保險有限公司xx中支
20xx年3月15日
保險公司活動總結(jié)篇十五
優(yōu)異的工作成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。下面對我的主要事跡作以簡要介紹：
一、嚴格要求自己，提高自身素質(zhì)在思想上，我熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨。牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。堅持學(xué)習(xí)黨的`各項基本理論、方針、政策，領(lǐng)悟黨的各項會議精神，弘揚社會主義道德風(fēng)尚，模范遵守社會主義道德規(guī)范。并堅持關(guān)注時政，使自己的思想能夠與時俱進，增強了為人民、為社會服務(wù)的意識。我認真遵守公司各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，能夠較好的完成本職崗位的各項工作，積極配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門工作，工作愛崗敬業(yè)，為人勤懇踏實，待人真誠熱情，做事嚴于律己，工作扎實，具備較強的責(zé)任心和使命感。
保險公司活動總結(jié)篇十六
“認真、務(wù)實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在八月份的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當(dāng)然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的xx個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一個月中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的.經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進一步”。九月，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
保險公司活動總結(jié)篇十七
“3.15國際消費者權(quán)益保護日”相關(guān)活動在上周已圓滿落下帷幕。
本次活動是本著強化企業(yè)自律意識和服務(wù)意識，助推并適應(yīng)公司發(fā)展的需要，展現(xiàn)公司良好的品牌形象，做好新聞突發(fā)事件的預(yù)警和應(yīng)對工作的目的，結(jié)合分公司各項業(yè)務(wù)的實際開展情況，聯(lián)合公司營運管理職能單元、合規(guī)風(fēng)控部開展的3.15教育宣傳周系列活動。
1、加強“自媒體營銷宣傳的行為”管控，嚴格審核對外發(fā)布的信息。分公司開設(shè)了專題早會，強化宣導(dǎo)《xx人壽自媒體平臺管理辦法》和《xx人壽保險有限公司聲譽風(fēng)險管理辦法》。并要求各渠道、支公司做好宣導(dǎo)與自檢自查，并將檢查結(jié)果通過微信溝通群進行反饋，實時溝通。
2、對報紙、網(wǎng)站、電視、媒體進行監(jiān)測，開展聲譽風(fēng)險排查。
外部——啟動媒體排查，對當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)注焦點及同業(yè)信息進行匯總
內(nèi)部——與營運、合規(guī)風(fēng)控部保持密切溝通，及時、有效獲悉風(fēng)險和隱患，品牌崗納入到“3.15”專項工作組當(dāng)中。同時要求各渠道、各支公司在各自框架內(nèi)全員參與不利因素和風(fēng)險的排查、自查并掌握，與分公司做到有效對接。
3、做好品牌形象傳播工作，將3.15期間分公司系列主題活動做好總結(jié)與報道，在公司內(nèi)網(wǎng)及外部媒體進行傳播。打造“網(wǎng)點有資料、網(wǎng)絡(luò)有宣傳、微信有推廣”的立體化宣傳氛圍。
為深入貫徹銀保監(jiān)下發(fā)關(guān)于“3.15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動安排，分公司召開專項視頻溝通會，認真學(xué)習(xí)文件通知，深入領(lǐng)會文件精神要求，并具體落實活動安排。
1、在3月15日前一周，xx分公司依據(jù)保監(jiān)下發(fā)文件精神要求及公司總部相關(guān)部門的指示，成立了“3.15專項工作小組”，工作組本著“快速處理、特事特辦、安撫情緒，平息事端”的原則,以高度的責(zé)任感、強烈的公司榮譽感，深切的客戶關(guān)愛之情積極參與到服務(wù)中,切實履行職責(zé)。并設(shè)立了總經(jīng)理接待日、高管值班制度和投訴處理時效機制，全面做好3.15應(yīng)急預(yù)案工作。
2、通過各種形式開展職場日常宣傳，認真做好客戶的服務(wù)。在營業(yè)場所設(shè)置宣傳欄、條幅，播放3.15宣教視頻、發(fā)放宣傳彩頁有效普及保險理念。同時積極參與首屆中國地鐵保險博覽會活動，借助沈陽地鐵資源優(yōu)勢和人群聚集效應(yīng)，聚焦精準客戶群，進行保險知識宣傳，并對職場環(huán)境設(shè)施合理布局，服務(wù)標識規(guī)范醒目。員工舉止儀表整潔大方，接待客戶專業(yè)周到，誠信服務(wù)。業(yè)務(wù)流程明確，投訴渠道保證順暢，切實體現(xiàn)以“消費者為中心優(yōu)化服務(wù)”，并深入到日常工作當(dāng)中。
3、積極有效的組織內(nèi)外勤員工與客戶參與到xx銀保監(jiān)局、行協(xié)及公司總部開展的“3.15有獎知識競答活動”及“合規(guī)知識線上競答活動”。
做好“3.15”客服理賠工作，設(shè)立理賠應(yīng)急小組，嚴格保證服務(wù)時效，妥善處理理賠投訴，加強未決案件管理，落實現(xiàn)場勘察時效，準嚴格責(zé)任追究制度。20xx年的“3.15”對于xx人壽xx分公司來說，具有特殊的紀念意義。“3.15”期間本應(yīng)是投訴事件高發(fā)的階段，xx人壽xx分公司迎來的卻是客戶的錦旗與感謝。經(jīng)代渠道和阜新支公司均因高效、專業(yè)、暖心的理賠服務(wù)得到了客戶的高度評價與認可。樹立了良好的企業(yè)品牌形象。
xx人壽xx分公司通過3.15期間系列活動的開展，提高了公司的服務(wù)水平和工作效率，同時也為保險行業(yè)誠信服務(wù)宣傳做出了一份努力，我公司也將以此為契機，秉承xx人壽“關(guān)愛萬家”的企業(yè)愿景，不斷普及金融消費安全知識，保護消費者合法權(quán)益，積極踐行企業(yè)社會責(zé)任，為廣大金融消費者保駕護航。
保險公司活動總結(jié)篇十八
為擴大對消費者權(quán)益保護的宣傳，切實解決行業(yè)內(nèi)存在的保險誤導(dǎo)以及理賠難的問題，加強保險社會宣傳，提高公眾的保險意識，消除對保險合同的誤解，與消費者共創(chuàng)和諧保險消費環(huán)境，按照市保險行業(yè)協(xié)會的要求，依照錦保協(xié)發(fā)[201-]15號文件的具體部署，3月15日，結(jié)合消費者權(quán)益日，中國人保財險--市分公司(以下簡稱--人保財險)開展了主題為“人保財險，誠信服務(wù)，做人民滿意的保險公司”的普及保險知識大型宣傳活動。
--人保財險在開展主題宣傳活動中，結(jié)合實際，精心部署、周密安排，采取多種行之有效的形式和方法，將這一活動開展得有聲有色，取得了明顯成效。我公司開展本次活動主要有以下幾方面特點：
一.思想統(tǒng)一、準備充分。
在接到市行業(yè)協(xié)會文件后，--人保財險市公司黨委總經(jīng)理室高度重視，立即召開司務(wù)會，對文件精神進行層層貫徹落實，做好活動前的思想發(fā)動工作，讓全體員工了解開展本次活動的目的和重要意義。本篇文章來自資料管理下載。組成活動領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)成有關(guān)部門周密部署、精心策劃，在活動形式選擇、時間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準備工作，為活動的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二.內(nèi)容豐富形式多樣。
利用活動現(xiàn)場的本地主流新聞媒體，對--人保財險進行集中宣傳，營造有利的輿論環(huán)境，贏得消費者的一致認同。廣泛征求各階層人士意見，并對各種意見和建議認真歸納梳理，采取有效措施，切實加以整改。
我們還利用市公司本部大樓前的led宣傳保險知識;并在3月3-4日、11-12日，集中14臺查勘車在全市進行大型街面宣傳活動，活動覆蓋市區(qū)主要街路、4個縣及天橋地區(qū)。提升品牌實力，擴大--人保財險知名度、美譽度。
三.主題鮮明注重實效。
--人保財險在活動中牢牢把握“規(guī)范經(jīng)營、誠信立業(yè)、服務(wù)為先”的主題，向廣大市民宣傳：“什么是保險?為什么要購買保險?怎樣填寫投單等等”。集中宣傳日的咨詢臺前不時有行人或附近居民駐足觀看，并有不少群眾上前咨詢各種保險產(chǎn)品，咨詢?nèi)绾芜M行理賠等，現(xiàn)場氣氛非常熱鬧，很多市民稱贊宣傳活動搞得好，搞得及時。
四.宣傳到位效果顯著。
在活動過程中，--人保財險積極與新聞媒體溝通，加大在媒體上宣傳的力度。在市電視臺刊登紀念315消費者權(quán)益保障日的`廣告，通過不同的視角，全方位對“規(guī)范經(jīng)營、誠信立業(yè)、服務(wù)為先”宣傳活動進行及時報道，在社會上引起了強烈反響;本篇文章來自資料管理下載。我們還重新對宣傳展板內(nèi)容進行更新，使廣大市民更直觀地了解到了--人保財險“誠信服務(wù)、做人民滿意的保險公司”的具體內(nèi)容和做法，加深了他們對我公司保險產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認知程度，起到了很好的宣傳效果。
總之，通過開展315保險主題宣傳活動，首先起到了教育員工、鍛煉團隊的作用，“誠信營銷”在--人保財險已深入人心，成為每位業(yè)務(wù)員的實際行動;其次，在全社會進一步樹立起了--人保財險良好的企業(yè)形象，增強了每位員工誠信服務(wù)的觀念，提高了公司的整體服務(wù)水平;第三，加強了對本行業(yè)的誠信自律建設(shè)，促進了保險業(yè)誠信體系建設(shè)的不斷完善和提高，對公司的發(fā)展和社會和諧起到了積極的推動作用。
保險公司活動總結(jié)篇十九
陽春三月，春風(fēng)拂面，在這樣一個美好的季節(jié)里，非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會參加由總公司在北京舉辦的“新華保險第54期組訓(xùn)專員培訓(xùn)班”；懷著“學(xué)習(xí)、交流、成長”的培訓(xùn)期許來到培訓(xùn)班，通過25天的學(xué)習(xí)，可以說是收獲非常大，受益匪淺，感受頗深，讓自己又一次得到了很大的提升。
在這個班里，不光讓我從專業(yè)技能上得到提升，還讓我感受到了另外一種激情——年輕、活力、意氣奮發(fā)；同時在這個班里深深的體會和感受到了團隊的魅力和團隊榮譽的意識，因為在這個班級當(dāng)中有著很強的團隊榮譽意識，都是“識榮譽為呼吸”，全國28家分公司92位學(xué)員都在極其嚴格、苛刻的紀律要求下，緊繃著弦為一個共同的集體榮譽而努力。
1、找準定位，今天預(yù)備明天。
唐衛(wèi)東總的開訓(xùn)，講了很多的哲學(xué)道理，也給了我很大的啟示，他講道：人生當(dāng)中有兩個選擇是非常重要的，一個是和自己長相守的愛人，另外是和自己長相守的事業(yè)；今天看似一個組訓(xùn)每天的工作都是很繁瑣，但都是為美好的明天而做準備，所有年輕時不努力的人都會在未來為自己今天的輕松買很大的單。聽了這些話，我感覺自己的工作更加有了目標，即使還是在從事著之前的瑣事，但那是在為更高的目標在做準備。
同時唐總還說道：作為一名組訓(xùn)要不斷的充實自己，不斷壯大自己的翅膀，讓自己有核心競爭力。這一席話驚醒了我；的確，一只翅膀沒有硬朗的家雀，一片隨時都能被風(fēng)吹得沒了方向的樹葉，又怎能承擔(dān)起更大的重任呢。自己雖然在壽險行業(yè)已整整3年了，但我的優(yōu)勢在哪里，我的競爭力在哪里？在這段時間里好像并沒有有意識地去學(xué)習(xí)，自我總結(jié)漸漸少了，學(xué)習(xí)的步伐也漸漸緩慢了。后知后覺，現(xiàn)在的'清醒還不晚，在以后的工作中要明確自己的定位，專注于外在形象與內(nèi)在技能的并駕提升，讓主動學(xué)習(xí)成為整個工作的主流，擁有自己的核心競爭力，塑造自身的不可替代性，為明天做準備。
2、扮演好自己的角色，體現(xiàn)出團結(jié)上進、不服輸?shù)木瘛?BR> 在培訓(xùn)當(dāng)中，不管是軍訓(xùn)的匯報演出，還是學(xué)習(xí)項目的比拼，還是活動類的小組競賽；在整個過程中，感受最深的就是一種團隊的氛圍，一種奮發(fā)向上的激情。在培訓(xùn)當(dāng)中講的最多的一句話是：扮演好自己的角色，并體現(xiàn)出團結(jié)上進、不服輸?shù)木瘛Ｔ诿恳淮蔚幕顒痈傎愔?，處處閃現(xiàn)著一種友情、親情，一種同喜同悲、永不服輸?shù)膽?zhàn)友情。在這樣一個團隊里，每位伙伴都竭盡全力去扮演好自己的角色，共同捍衛(wèi)集體的榮譽。這種集體榮譽感、團隊使命感，是我們應(yīng)該在工作中去發(fā)揚的，也是指引我以后工作的航標，是一種積極的做事態(tài)度，也是真誠的做人原則。
3、不斷歷練，不斷超越。
在培訓(xùn)當(dāng)中，有著為期4天的ptt學(xué)習(xí)。之前雖然也經(jīng)常上臺演說、講授，但真正的在ptt課堂的氛圍當(dāng)中去演講心還是砰砰的跳。如果用一個詞來形容整個ptt培訓(xùn)，那這個詞就是——歷練。我的感覺是整個ptt的魅力全在于這個“歷練”上：一分鐘演講、三分鐘演講、五分鐘演講，每一部分都是一次歷練，一次超越自我的體現(xiàn)，因為我每次的演講之后老師都會對我的演講提出表揚，我覺得這也是在超越自我。不管是對自己心態(tài)的控制，還是對時間的控制；不管是對環(huán)境的把控，還是對演講內(nèi)容的把控，都是一種高水平的歷練，一種能夠明顯感受到提升的學(xué)習(xí)方法。從一開始的緊張、對時間的壓力，到后來對內(nèi)容、時間的安排，這便是一種質(zhì)的飛躍。
4、預(yù)演未來，減少失誤。
在ptt培訓(xùn)中，講的最多的便是：預(yù)演未來。我們不能左右明天，但我們可以通過今天來預(yù)演未來，讓我們明天的失誤減少到最小。預(yù)演未來，不僅僅是一種方法，更是一種做事、做人的態(tài)度。通過四天ptt的學(xué)習(xí)，讓我深刻體會到：投入多少，收獲多少；參與多深，領(lǐng)悟多深。在以后的工作中要有一種：未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗的心態(tài)，不放棄沒有嘗試過的事情，在實踐中做到：做你所學(xué)，進而教你所做，并在工作實踐中將這些通過預(yù)演未來有機結(jié)合起來。
5、學(xué)習(xí)著、交流著、成長著。
在個人激勵、如何做好早會創(chuàng)新、利用kpi分析團隊狀況及改善措施、業(yè)務(wù)推動方案的設(shè)計及實施、如何做好職場訓(xùn)練、基本法在團隊中的運用、職場追蹤等方面,這些都是我們組訓(xùn)每天都在做的工作，正因為每天都在重復(fù)，卻又缺少交流，基本上都是在處于閉門造車狀態(tài)，導(dǎo)致絞盡腦汁都無法創(chuàng)新。
培訓(xùn)班中共有來自全國28家分公司92位學(xué)員，在學(xué)習(xí)中和每個學(xué)員去溝通和交流都可以產(chǎn)生火花，都會讓自己得到成長；尤其在早夕會經(jīng)營和產(chǎn)（創(chuàng)）說會的操作方面，通過大家的相互之間的交流，每天都有符合主題的早會展現(xiàn)，每場產(chǎn)說會、創(chuàng)說會都策劃的很有新意，并且進行的特別順暢。
在如何與外勤團隊進行有效溝通，如何更好的輔導(dǎo)團隊新人成長也成為了整個學(xué)習(xí)過程中的重點討論內(nèi)容。每天晚上的研討交流中大家都會各自發(fā)表己見，然后進行總結(jié)，得出了不少寶貴的經(jīng)驗和訣竅。
1、扮演好自己的角色。
在以后的工作中，找準自己的定位，扮演好屬于自己的角色。在瑣碎的工作中，分清緩急、輕重，在將自己的工作保質(zhì)保量的按時完成。做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓團隊稱心，讓自己負責(zé)的工作不能影響到整個工作的進度，不能影響到整個工作的質(zhì)量，不能影響到整個營銷業(yè)務(wù)的節(jié)奏。
2、俯下身子，內(nèi)外兼修，把工作更加做細。
組訓(xùn)工作是一項內(nèi)外兼修的工作，不僅要有良好的外在形象，更要有過硬的內(nèi)在技能，只有內(nèi)外兼修、并駕提升，才是一名合格的組訓(xùn)。2年的內(nèi)勤壽險生涯都是站在公司的立場上用心的與外勤團隊的每個人進行溝通。在接下來的工作中，應(yīng)該說在整個工作生涯中，我會更加的放低姿態(tài)，俯下身子，從工作的每個細節(jié)出發(fā)，如：與各位業(yè)務(wù)員的溝通，新人的面談和規(guī)劃、業(yè)務(wù)追蹤以及各種會議的運作都做到精耕細作。同時時刻提醒自己，時刻與隊伍在一起，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。在日常工作中，不斷總結(jié)工作，總結(jié)自我，找準方向，形成自己的核心競爭力，不斷塑造自身的不可替代性。
3、充分預(yù)演未來。
在做任何事情之前，做好充足的思考，多問幾個為什么，多假設(shè)幾種可能發(fā)生的情況，找出多種解決問題的方案，萬事做好充分的預(yù)演未來，打好提前量。讓工作不會因為細枝末節(jié)而陷入被動，不會因為日常的突發(fā)事件而束手無策。不管是平時的輔導(dǎo)，還是營銷節(jié)點的業(yè)務(wù)啟動和追蹤，都要有充分的預(yù)演未來，不僅讓預(yù)演未來成為一種工作的方法，更要成為一種做事的態(tài)度。
4、做我所學(xué)，教我所做。
保險公司活動總結(jié)篇二十
20xx年“7·8全國保險公眾宣傳日”當(dāng)天，根據(jù)總公司、廣西保險行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一安排，結(jié)合xx市公司實際，將“7·8全國保險公眾宣傳日”與公司客戶節(jié)、服務(wù)引領(lǐng)銷售轉(zhuǎn)型等工作結(jié)合起來開展，以“傾聽您的心聲，服務(wù)您的需求”為對客戶銷售服務(wù)工作的切入點，加大公司各項服務(wù)項目的整合力度，組織客戶經(jīng)理團隊開展服務(wù)進社區(qū)、服務(wù)進單位、服務(wù)進渠道的“服務(wù)三進”活動，并優(yōu)化個險業(yè)務(wù)“散單團做”的銷售服務(wù)模式，促進個險業(yè)務(wù)在三季度快速發(fā)展。
7月8日當(dāng)天，xx保險行業(yè)協(xié)會結(jié)合xx保險業(yè)實際，在xx市迎賓廣場組織開展了主題為“保險，讓生活更美好”的“全國保險公眾宣傳日”活動?；顒蝇F(xiàn)場，xx市分公司工作人員發(fā)放“新國十條引領(lǐng)保險新生活”、“人保之友俱樂部”等860多份宣傳資料，現(xiàn)場“面對面”回答公眾的咨詢提問，宣傳活動讓廣大市民對保險知識有了更深入的了解。在各營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛“保險，讓生活更美好”橫幅，張貼統(tǒng)一的宣傳海報;在營業(yè)職場利用門頭led顯示屏滾動播放“7月8日全國保險公眾宣傳日”;在公司職場內(nèi)外主動向公眾和客戶發(fā)放宣傳折頁;同時還請xx電視臺、xx廣播電臺、《xx日報》社記者進行宣傳報道。
1.結(jié)合“一鍵保險”手機服務(wù)平臺開展推廣活動。20xx年7·8全國保險公眾宣傳日的年度主題為“一鍵保險，呵護無限”。公司借助于手機移動渠道大力推廣“我為保險代言”活動，通過對各級分支機構(gòu)員工的積極組織和廣泛動員，形成參加“我為保險代言”的`活動熱潮，通過大面積、長鏈條的微信接力不斷擴大活動的覆蓋面和影響力。
2.結(jié)合公司客戶節(jié)開展相關(guān)宣傳活動。7月8日也是公司的“多快好省”理賠服務(wù)宣傳日。公司利用保險公眾宣傳日和公司理賠服務(wù)宣傳日的有機結(jié)合，高度重視、統(tǒng)一部署，借助公眾宣傳日的廣泛影響力，做好公司理賠服務(wù)的宣傳。公司積極組織轄區(qū)內(nèi)各級分支機構(gòu)，通過在社區(qū)、街道、農(nóng)村、學(xué)校、公司營業(yè)場所，懸掛橫幅、展架，設(shè)置咨詢臺，組織講座、圖片展、led屏播放，發(fā)放宣傳資料，推送宣傳片等形式，重點宣傳公司“多快好省”理賠服務(wù)舉措、歷年重大賠案、理賠知識等，增強公眾對“多快好省”理賠服務(wù)品牌的了解和認知。
3.結(jié)合行業(yè)主題文化要素開展相應(yīng)宣傳活動。為實現(xiàn)宣傳活動的統(tǒng)一性、集中性，市分支機構(gòu)按中保協(xié)統(tǒng)一推送的一批主題文化要素，利用好相關(guān)素材和宣傳載體進行大力宣傳。
保險公司活動總結(jié)篇一
20____年，太保壽險×中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的團結(jié)拼搏，開拓進取，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來的“三個轉(zhuǎn)變”，以“誠信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導(dǎo)，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”，全面實施預(yù)算管理;進一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動力度;切實抓好兩核體系建設(shè)，不斷加強基礎(chǔ)管理;繼續(xù)深化各項改革，狠抓隊伍建設(shè)，努力實踐“三個轉(zhuǎn)變”，全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營效益，擴大市場占比。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，通過公司上下的團結(jié)一致，奮力拼搏，真正把東營建成一家精品公司。
正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想，截至12月6日，×中心支公司共實現(xiàn)保費收入16431萬元，完成全年任務(wù)計劃的122，到今年11月份的市場占有率為25。其中，個險新保保費收入(含意外險)1610萬元，完成年度計劃的80.5，同比增長20,全省達成率第八名;意外險完成474萬元，完成年度計劃的103，同比增長60,提前一個月完成全年任務(wù)。團壽險完成2546萬，完成計劃的195，提前半年超額完成任務(wù);中介代理保費實現(xiàn)保費收入6778.6萬元，完成年度計劃的101.1;個險續(xù)收保費2928.5元，完成年度計劃的100。
與去年同期相比，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟效益大幅度提高。同時，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高，全年新保總量居市場的第二位。
回顧今年的工作，可以概括為以下幾個方面：
一、抓業(yè)務(wù)、搶市場，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺，擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。
1、在個險業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標團建設(shè)為重點，突出培訓(xùn)，強化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽感、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
2、在團險業(yè)務(wù)方面。在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴大，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業(yè)務(wù)對比03年度實現(xiàn)了較大幅度增長，市場占比不斷擴大。
3、銀行保險方面。今年，面對競爭異常激烈的市場，在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理，對其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達的任務(wù)。
4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓(xùn)，當(dāng)期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一直戰(zhàn)果輝煌。
二、抓重點、帶全盤，實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。
按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù)，不斷擴大市場占比，提高經(jīng)營效益。在今年的工作中，公司上下團結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標，工作中有以下幾個亮點：
1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu)，為使×太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。
保險公司活動總結(jié)篇二
為深入貫徹銀保監(jiān)下發(fā)關(guān)于“3.15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動安排，分公司召開專項視頻溝通會，認真學(xué)習(xí)文件通知，深入領(lǐng)會文件精神要求，并具體落實活動安排。
1.在3月15日前一周，xx分公司依據(jù)保監(jiān)下發(fā)文件精神要求及公司總部相關(guān)部門的指示，成立了“3.15專項工作小組”，工作組本著“快速處理、特事特辦、安撫情緒，平息事端”的原則,以高度的責(zé)任感、強烈的公司榮譽感，深切的客戶關(guān)愛之情積極參與到服務(wù)中,切實履行職責(zé)。并設(shè)立了總經(jīng)理接待日、高管值班制度和投訴處理時效機制，全面做好3.15應(yīng)急預(yù)案工作。
2.通過各種形式開展職場日常宣傳，認真做好客戶的服務(wù)。在營業(yè)場所設(shè)置宣傳欄、條幅，播放3.15宣教視頻、發(fā)放宣傳彩頁有效普及保險理念。同時積極參與首屆中國地鐵保險博覽會活動，借助沈陽地鐵資源優(yōu)勢和人群聚集效應(yīng)，聚焦精準客戶群，進行保險知識宣傳，并對職場環(huán)境設(shè)施合理布局，服務(wù)標識規(guī)范醒目。員工舉止儀表整潔大方，接待客戶專業(yè)周到，誠信服務(wù)。業(yè)務(wù)流程明確，投訴渠道保證順暢，切實體現(xiàn)以“消費者為中心優(yōu)化服務(wù)”，并深入到日常工作當(dāng)中。
3.積極有效的組織內(nèi)外勤員工與客戶參與到xx銀保監(jiān)局、行協(xié)及公司總部開展的“3.15有獎知識競答活動”及“合規(guī)知識線上競答活動”。
做好“3.15”客服理賠工作，設(shè)立理賠應(yīng)急小組，嚴格保證服務(wù)時效，妥善處理理賠投訴，加強未決案件管理，落實現(xiàn)場勘察時效，準嚴格責(zé)任追究制度。2020年的“3.15”對于xx人壽xx分公司來說，具有特殊的紀念意義。“3.15”期間本應(yīng)是投訴事件高發(fā)的階段，xx人壽xx分公司迎來的卻是客戶的錦旗與感謝。經(jīng)代渠道和阜新支公司均因高效、專業(yè)、暖心的理賠服務(wù)得到了客戶的高度評價與認可。樹立了良好的企業(yè)品牌形象。
xx人壽xx分公司通過3.15期間系列活動的開展，提高了公司的服務(wù)水平和工作效率，同時也為保險行業(yè)誠信服務(wù)宣傳做出了一份努力，我公司也將以此為契機，秉承xx人壽“關(guān)愛萬家”的企業(yè)愿景，不斷普及金融消費安全知識，保護消費者合法權(quán)益，積極踐行企業(yè)社會責(zé)任，為廣大金融消費者保駕護航。
保險公司活動總結(jié)篇三
為落實天津保監(jiān)局《關(guān)于印發(fā)天津保監(jiān)局2017年3.15保險消費者權(quán)益保護活動方案的通知》要求,積極應(yīng)對“3.15國際消費者權(quán)益保護日”，平安人壽天津分公司分公司緊密圍繞“保險，讓生活更美好”的主題，開展了系列宣傳活動，普及保險知識，宣傳保險功用，維護客戶權(quán)益，有效樹立了公司的良好社會形象。
首先，分公司特別成立了以總經(jīng)理周劍祥為組長、總經(jīng)理室成員及各部門經(jīng)理為組員的“保險消費者權(quán)益保護專項工作組”。總經(jīng)理周劍祥更是親自部署、重點關(guān)注相關(guān)風(fēng)險，各工作小組各司其職，守土有責(zé)，確?！?.15消費者權(quán)益日”平穩(wěn)和諧度過，以維護公司正常經(jīng)營秩序。
在3.15消費者權(quán)益保護日期間，分公司在晨會中即設(shè)立了“假如我是保險消費者”大討論活動，各部門、各業(yè)務(wù)單位廣泛參與其中，有效提升員工的誠信意識和服務(wù)意識，為廣大客戶提供更加完善的服務(wù)。
3月20日，分公司在客服大廳開展了“3.15保險宣傳日活動”?；顒蝇F(xiàn)場懸掛“天津保險行業(yè)3.15保險知識宣傳日”的活動橫幅、擺放活動宣傳展架，為活動營造出積極和諧的宣傳氛圍。同時通過現(xiàn)場業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)指導(dǎo)客戶，發(fā)放健康宣傳材料等方式，增強公眾的保險意識，提升了公司的品牌形象。
平安人壽天津分公司將以此次活動為契機，持續(xù)深入加強保險誠信建設(shè)工作，以自身的合規(guī)經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為天津壽險業(yè)貢獻應(yīng)有的力量。
保險公司活動總結(jié)篇四
為了隆重紀念xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日，貫徹落實中消協(xié)提出的“消費與安全”年主題，按照省、市消協(xié)和縣政府的部署和要求，結(jié)合我縣實際，精心策劃，認真組織，積極創(chuàng)新，開展了聲勢浩大、形式多樣、內(nèi)容豐富的紀念宣傳活動?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)匯報如下：
一、高度重視，精心組織。
1、成立組織，制定方案。為做好xx年“3.15”紀念活動，縣政府成立了xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動領(lǐng)導(dǎo)組，縣政府副縣長朱健任組長，相關(guān)部門負責(zé)人為成員。與此同時，印發(fā)了《關(guān)于開展xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動的通知》，并以縣政府辦公室霍政辦秘[xx]30號文件下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各有關(guān)部門。同時為了紀念活動開展的更加隆重?zé)崃?，按照省、市消協(xié)和縣政府的文件精神，結(jié)合實際，縣消協(xié)制定了《hs縣xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動方案》，下發(fā)到各常務(wù)理事單位及消協(xié)分會、消協(xié)投訴站。
2、召開會議，全面部署。3月9日下午，hs縣xx年3.15活動領(lǐng)導(dǎo)組會議暨消協(xié)三屆七次常務(wù)理事會在縣工商局會議室召開，縣委常委尹如江、縣人大常委會副主任熊競成、副縣長朱健、政協(xié)副主席郭群英、縣3.15活動領(lǐng)導(dǎo)組成員、消協(xié)常務(wù)理事、分會長、新聞媒體計70余人出席了會議。會上，對xx年“3·15”活動進行具體部署和安排。與會人員圍繞做好今年“3·15”系列活動以及籌備情況認真發(fā)言、討論，提出了多項意見和建議，副縣長朱健要求各單位按照霍政辦秘[xx]30號和縣消協(xié)[xx]02號文件精神要求，切實做好今年的“3·15”活動，各單位會后要按照會議要求和部署盡快落實到位，領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，做到謀劃好、準備好、安排好、落實好，要把今年我縣3.15宣傳活動開展的多種多樣有聲有色。
二、加大宣傳，營造氛圍。
1、形式多樣，內(nèi)容豐富。圍繞“消費與安全”年主題，開展了一系列的宣傳活動。一是由副縣長朱健在“3.15”期間發(fā)表電視講話，工商局局長、消協(xié)會長陳厚俊接受3.15電視專訪，同時，開展熱點問題點評、編印3.15活動宣傳冊、宣傳展板等，廣泛宣傳“消費與安全”年主題;二是縣消協(xié)、工商、質(zhì)監(jiān)部門牽頭組織一批誠信生產(chǎn)經(jīng)營單位實行讓利銷售，讓消費者能夠購買到質(zhì)優(yōu)價廉的商品，享受節(jié)日氣氛;三是3月14日-15日，縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣物價局、品尚多超市等17家單位在縣電視臺打字幕，宣傳“消費與安全”年主題宣傳口號;四是3月15日上午，組織相關(guān)部門、企事業(yè)單位共40余家在文峰廣場進行集中宣傳活動，圍繞法律法規(guī)、消費維權(quán)、咨詢投訴、名特優(yōu)新產(chǎn)品展示、消費信息和消費知識的講解、假冒偽劣商品集中曝光等宣傳，同時縣醫(yī)院、中醫(yī)院設(shè)立專家義診臺，為消費者義診;五是縣委副書記、縣長李中華、縣委常委尹如江、人大副主任熊競成、副縣長朱健、政協(xié)副主席郭群英等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動現(xiàn)場巡視并對參加活動的同志表示親切慰問，同時參加了啟動儀式并觀看了文藝演出;六是佛子嶺、漫水河消協(xié)分會同步開展多種形式的街頭宣傳紀念活動。
2、凸顯特色，緊扣主題。3月15日上午在城區(qū)文峰廣場集中開展了hs縣xx年“3?15”國際消費者權(quán)益日紀念宣傳活動暨廣場演出，廣場演出由縣消協(xié)主辦、工商局、文廣新局、郵政局協(xié)辦。上午9時首先由縣消協(xié)會長、縣工商局局長陳厚俊同志講話，安徽龍華集團副總裁余良崇同志宣讀了消費維權(quán)倡議書，副縣長朱健同志宣布“3?15”紀念活動正式開始。屆時圍繞“消費與安全”年主題舉行了大型廣場文藝演出，邀請了省內(nèi)外著名演員為節(jié)日增添了濃厚的喜慶氣氛。精彩的演出贏得了觀眾的陣陣掌聲，受到社會各界人士的高度評價。
3、開展聯(lián)合執(zhí)法檢查和社會監(jiān)督。3月10日-15日，在縣3.15活動領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣藥監(jiān)局等有關(guān)執(zhí)法部門深入城鄉(xiāng)聯(lián)合開展專項市場執(zhí)法檢查活動，進一步規(guī)范和凈化了市場。3月15日下午，由工商局牽頭組織縣藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、煙草局等單位集中銷毀xx年以來收繳的假冒偽劣商品，總價值約11萬元，其中食品類20公斤、400瓶，藥品類1200盒(瓶)，香煙390條。
三、效果顯著，社會反映好。
據(jù)統(tǒng)計，3月15日當(dāng)天，文峰廣場現(xiàn)場活動各單位接受咨詢700余人次，現(xiàn)場投訴8件，為消費者義診150人次。設(shè)立宣傳、咨詢、投訴、曝光臺共33個，制作宣傳展板20個，印發(fā)各類宣傳資料3萬余份，布置彩虹門22個，彩球10個，營造了聲勢浩大的活動氛圍，使廣大人民群眾和消費者受到了維權(quán)知識的教育。
今年“3?15”系列紀念活動的開展，在一定程度上既引導(dǎo)了廣大消費者樹立正確的消費觀，又增強了廣大消費者的自我保護意識和維權(quán)意識，也提高了政府職能部門服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的良好形象，促進了企業(yè)誠信經(jīng)營的服務(wù)意識，為營造和諧消費環(huán)境，創(chuàng)造了良好的氛圍。受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的表揚和社會的廣泛好評。
在今后的工作中，我縣將本著對人民高度負責(zé)的態(tài)度，高度重視，嚴格按照上級的安排部署，把打假行動作為縣工作的重要內(nèi)容之一，組織力量，把各項工作落實到位，抓出實效，確保我縣打假工作按時、按質(zhì)完成，使我縣廣大消費群體真正放心消費。
3.15消費者權(quán)益日宣傳活動方案。
為認真組織開展xx區(qū)“3.15”國際消費者權(quán)益保護日紀念宣傳活動，深入開展新《消費者權(quán)益保護法》實施一周年宣傳，強化對商品和服務(wù)的監(jiān)督，保護消費者合法權(quán)益，促進經(jīng)濟社會平穩(wěn)快速發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實際，特制定如下宣傳活動方案：
一、指導(dǎo)思想。
以黨的十八大精神和四中、五中全會精神為指導(dǎo)，以保護消費者合法權(quán)益為宗旨，以“攜手共治暢享消費”年主題為主線，以創(chuàng)新消費維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動力，弘揚維權(quán)、倡導(dǎo)誠信、引導(dǎo)消費、服務(wù)區(qū)域發(fā)展。
二、主要內(nèi)容。
1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育。
(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日xx》、《山東衛(wèi)視》、《xx電視臺》、《xx電視臺》等平面媒體的合作，傳遞xx消費維權(quán)的動態(tài)，弘揚維權(quán)為民的正能量。
2、開展消費維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容為：
新消法知識、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費者權(quán)益保護執(zhí)法辦案。
具體安排是：
3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí)。
3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務(wù)》知識講座。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
新消法知識、糾紛處理實務(wù)、售后服務(wù)知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書長進行授課。
具體時間地點安排是：
(1)3月2日下午，在xx廣周布藝商行。
(2)3月5日上午，在xx點點孕嬰用品。
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店。
4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是：
(1)3月11日，在xx職業(yè)學(xué)院。
(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學(xué)院。
5、開展“家用汽車銷售領(lǐng)域經(jīng)營行為整治”總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
活動內(nèi)容：
總結(jié)整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是：
3月12日，在區(qū)局六樓會議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4s店)銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書長總結(jié)、授課，南郊分會負責(zé)召集人員、安排會場。
6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動。
各分會要因地制宜，深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務(wù)活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進學(xué)校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。
7、紀念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動。
活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號)。
參加單位：
區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式：
各單位結(jié)合本單位實際，組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場設(shè)立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動。
組織實施：
(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權(quán)志愿者服務(wù)隊參加活動;。
(2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動;。
(3)南營分會負責(zé)組織xx職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動。
9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動。
活動形式：
篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關(guān)活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《xx電視臺》滾動播放，在《今日xx》專版刊登，通過移動、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。
組織實施：
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);。
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);。
(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);。
(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4s店)。
10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務(wù)活動。
參加企業(yè)條件：
“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、著名商標企業(yè)”等。
活動方式：
相關(guān)企業(yè)，在本單位及活動現(xiàn)場設(shè)投訴咨詢服務(wù)臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務(wù)。
xx市xx區(qū)消費者權(quán)益保護委員會。
20xx年3月1日。
2.2016消費者權(quán)益日主題宣傳活動總結(jié)。
4.2016年315消費者權(quán)益保護日宣傳活動總結(jié)。
保險公司活動總結(jié)篇五
這一年時間以來，我們大地保險公司在正確的領(lǐng)導(dǎo)之下，加上全體員工的努力奮斗，公司的業(yè)務(wù)取得了巨大的突破。今年，我們保險公司超額完成了總公司定下的目標，下面結(jié)合實際，我來總結(jié)一下這一年來我們保險公司的成績與不足。
積極貫徹省市公司對于公司發(fā)展的一系列重要唆使，與時俱進，勤懇工作，求實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊環(huán)繞立足改革、加快發(fā)展、真摯服務(wù)、提高效益這一核心，進一步改變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化中心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，我們保險公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的奉獻。
全方面加強學(xué)習(xí)，盡力進步本身業(yè)務(wù)素質(zhì)水溫和管理程度。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負著上級引導(dǎo)和全部員工賦予的主要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策須要我去貫徹實行。因而，我非常本材料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制抄襲重視保險實踐的學(xué)習(xí)和管理能力的培育。留神用迷信的方式領(lǐng)導(dǎo)自己的工作，標準自己的言行，建立強烈的義務(wù)感和事業(yè)心，不斷提高本人的業(yè)務(wù)能力和管理才能。
不斷提高我們保險公司業(yè)務(wù)人員步隊的整體素質(zhì)水平。一年來，我始終把造就展業(yè)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)籌劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
不規(guī)則不成方圓。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入一定會發(fā)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完美各種管理制度和辦法，并真正貫徹到行為中去，才干出成績、奏效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、依據(jù)省市保險公司總部下達給咱們的全年銷售義務(wù)，制訂各個部室的周、月、季度、年銷售規(guī)劃。制定打算時本著捕風(fēng)捉影、根據(jù)各個險種特色、客戶特點，部室情形斷定每個部室公道的、可實現(xiàn)的目標。在目標肯定之后，我本著事事落實，事事督導(dǎo)的方針，通過增強進程的治理跟監(jiān)控，來確保各部室目的方案的順利實現(xiàn)。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思惟和業(yè)務(wù)素質(zhì)教導(dǎo)。一年來，我屢次組織局勢發(fā)動會、業(yè)務(wù)研究會，發(fā)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)運動，組織大家學(xué)常識、找教訓(xùn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技能的知識上，并且強調(diào)對團隊精力的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)增進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的連續(xù)、穩(wěn)固發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、輔助經(jīng)理室全面推動薪酬制度翻新，一直夯實公司基本管理工作。樹立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制改革。今年，我牢牢繚繞職位明白化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化四化目標，全面推進企業(yè)薪酬體系改造。初步建破了一個能上能下，能進能出，可能充足激發(fā)員工踴躍性和發(fā)明性的用人機制。
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)重要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先創(chuàng)辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶供給了保險保障又增添了公司保費收入，真堪稱兩全其美。經(jīng)由不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保障。
因為工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時未免忙中犯錯。例如有時服務(wù)不迭時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)呈現(xiàn)偏差等。有時工作有浮躁情感，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和品質(zhì);處置一些工作關(guān)聯(lián)時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的意識，舉動上用嚴厲的制度規(guī)范，在我的率領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以誠信為先，持重經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會為經(jīng)營主旨，克意改革，不斷立異，規(guī)范運作，獲得了很大成就。
新的一年行將到來，保險市場的競爭將更加劇烈，我們保險公司要想持續(xù)堅持較好的發(fā)展態(tài)勢，必需進一步解放思想，更新觀點，沖破自我，逐步加大市場營銷力度。新的一年我將以豐滿的豪情、以百倍的信念，迎接將來的挑釁，使本職工作再上新臺階。
保險公司活動總結(jié)篇六
中國保監(jiān)會稽查局認真貫徹落實黨中央國務(wù)院指示精神，高度重視保險業(yè)防范和處置非法集資工作，于今年5月份組織保險業(yè)以“慧眼·守信·明責(zé)”為主題，開展了20xx年保險業(yè)防范非法集資專題宣傳月活動，以加強對不同群體的針對性宣傳，提升社會公眾識別和防范非法集資風(fēng)險的能力和意識，強化保險從業(yè)人員的誠信守法意識。
一是同步啟動，全面覆蓋不留白。全行業(yè)36家保監(jiān)局、200余家保險機構(gòu)全部參與，圍繞宣傳主題，細化宣傳方案，同時啟動專題宣傳月活動，形成縱橫結(jié)合的宣傳網(wǎng)，宣傳對象覆蓋社會公眾、普通保險從業(yè)人員和各級管理人員等。
二是同向發(fā)力，內(nèi)外配合強聲勢。各保監(jiān)局對內(nèi)充分調(diào)動監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、保險機構(gòu)等多方力量共同參與，對外加強與地方公安、金融、工商、宣傳等部門的協(xié)同配合，通過線上線下等多種形式開展聯(lián)合宣傳，拓展宣傳深度和廣度。
三是同頻共振，知行合一重實效。各保監(jiān)局堅持理論聯(lián)系實際的工作方法，加強經(jīng)驗總結(jié)和推廣，深化宣傳月活動效果，一方面深入研究、廣泛宣傳非法集資的規(guī)律、特征及其識別、防范技巧，幫助社會公眾準確“識假”、自覺“拒非”;另一方面結(jié)合宣傳教育掌握的情況，及時健全制度機制，強化非法集資風(fēng)險防控長效機制。
為提高社會公眾風(fēng)險防范意識，有效遏制非法集資行為，20xx年5月，華夏保險棗莊中支在全轄范圍內(nèi)集中開展了“防范非法集資宣傳月”活動。
據(jù)了解，宣傳月期間，華夏保險棗莊中支多措并舉開展各類宣傳活動：在公司客服大廳擺放宣傳折頁;現(xiàn)場開展專項咨詢，向消費者宣講非法集資危害和防范措施;在所轄機構(gòu)職場懸掛橫幅、張貼海報，在營造活動氛圍的同時給廣大消費者在視覺上給予提示;制作防范非法集資的易企秀，通過內(nèi)、外勤微信群、朋友圈發(fā)布，不斷擴大范圍開展防范和打擊非法集資法規(guī)教育;通過內(nèi)勤早會、內(nèi)勤微信群對全員開展防范非法集資培訓(xùn)，對非法集資特征、表現(xiàn)形式、常見手段、典型案例進行一一講解;5月20日，利用周末時間組織員工在職場門前人群密集區(qū)域設(shè)置宣傳咨詢點，發(fā)放宣傳單，現(xiàn)場向過往群眾講解非法集資的定義、非法集資活動的危害性、非法集資的主要表現(xiàn)形式與防范重點。
樹立風(fēng)險意識，遠離非法集資。防范非法集資工作是一項長期、復(fù)雜、艱巨的系統(tǒng)工程，華夏保險棗莊中支將以本次宣傳月活動為契機，認真總結(jié)活動經(jīng)驗，推動防范非法集資宣傳教育工作的常態(tài)化和規(guī)范化，持續(xù)提升社會公眾風(fēng)險意識，履行社會責(zé)任。
為提高社會公眾風(fēng)險防范意識，有效遏制非法集資行為，20xx年5月，華夏保險棗莊中支在全轄范圍內(nèi)集中開展了“防范非法集資宣傳月”活動。
據(jù)了解，宣傳月期間，華夏保險棗莊中支多措并舉開展各類宣傳活動：在公司客服大廳擺放宣傳折頁;現(xiàn)場開展專項咨詢，向消費者宣講非法集資危害和防范措施;在所轄機構(gòu)職場懸掛橫幅、張貼海報，在營造活動氛圍的同時給廣大消費者在視覺上給予提示;制作防范非法集資的易企秀，通過內(nèi)、外勤微信群、朋友圈發(fā)布，不斷擴大范圍開展防范和打擊非法集資法規(guī)教育;通過內(nèi)勤早會、內(nèi)勤微信群對全員開展防范非法集資培訓(xùn)，對非法集資特征、表現(xiàn)形式、常見手段、典型案例進行一一講解;5月20日，利用周末時間組織員工在職場門前人群密集區(qū)域設(shè)置宣傳咨詢點，發(fā)放宣傳單，現(xiàn)場向過往群眾講解非法集資的定義、非法集資活動的危害性、非法集資的主要表現(xiàn)形式與防范重點。
樹立風(fēng)險意識，遠離非法集資。防范非法集資工作是一項長期、復(fù)雜、艱巨的系統(tǒng)工程，華夏保險棗莊中支將以本次宣傳月活動為契機，認真總結(jié)活動經(jīng)驗，推動防范非法集資宣傳教育工作的常態(tài)化和規(guī)范化，持續(xù)提升社會公眾風(fēng)險意識，履行社會責(zé)任。
保險公司活動總結(jié)篇七
為深入貫徹《中國保監(jiān)會辦公廳關(guān)于做好201x年“3.15”期間保險消費者權(quán)益保護工作的通知》(保監(jiān)廳發(fā)[201x]18號)及全國保險監(jiān)管工作會議精神，進一步維護保險消費者合法權(quán)益，樹立紫金保險優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)形象，無錫分公司認真落實201x年“3·15”保險消費者權(quán)益保護系列活動。
現(xiàn)就“3.15”期間保險消費者權(quán)益保護相關(guān)活動總結(jié)如下：
一是認真組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，并且按照要求，做好“3.15”期間的相關(guān)工作。
二是積極參與無錫市消委會組織的“3·15”廣場宣傳活動。
為紀念201x年“3.15”國際消費者權(quán)益日，強化企業(yè)的自律意識、服務(wù)意識和品牌意識，紫金保險無錫分公司應(yīng)邀參加無錫消委會舉辦的“3.15”保險宣傳咨詢廣場服務(wù)活動。無錫分公司高度重視此次宣傳活動，精心組織、積極參與?？偨?jīng)理助理趙梓涵親臨活動現(xiàn)場，客服部、個渠營銷部、團渠營銷部、路救辦、人事行政部派員到現(xiàn)場進行活動宣傳，積極宣傳公司的客戶微信自助查勘、手機移動定損、人傷簡易快處等小額快賠特色服務(wù)項目，展示公司品牌形象。分公司在指定區(qū)域設(shè)置了宣傳展示板，指定專人負責(zé)宣傳、咨詢、受理工作，設(shè)立理賠應(yīng)急小組;嚴格保證服務(wù)時效，共發(fā)放宣傳材料200余份，保險咨詢50余人次，未接到投訴案件。
三是通過多種形式有序開展職場日常宣傳，認真做好現(xiàn)有客戶后續(xù)服務(wù)。在營業(yè)場所設(shè)置宣傳欄、散發(fā)宣傳折頁，有效普及保險理念。要求職場環(huán)境設(shè)施布局合理，服務(wù)標識規(guī)范醒目。員工舉止儀表整潔大方，接待客戶專業(yè)周到，誠信服務(wù)。業(yè)務(wù)流程明確，單證填寫示范明晰，投訴渠道保證暢通，首問責(zé)任貫徹到位，體現(xiàn)“以客戶為中心”的人文關(guān)懷。
四是主動組織公司員工、客戶參加由中國保監(jiān)會消保局主辦、《中國保險報》協(xié)辦的保險知識有獎競賽活動，共填寫答卷120份。
五是暢通保險投訴渠道及訴求反饋機制?！?·15”期間，保證信訪、電、網(wǎng)等投訴渠道暢通，做好信訪投訴工作;做好問題排查工作。通過接待日活動認真聽取消費者訴求。做好硬件檢查、人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)監(jiān)督等相關(guān)工作，確保來電有接聽、投訴有著落。
六是積極開展總經(jīng)理接待日活動?！?·15”期間，根據(jù)201x年度安排，在3月10日積極開展總經(jīng)理接待日活動。通過總經(jīng)理接待日活動妥善處理初信初訪，督促辦理，給保險消費者明確答復(fù)。
七是做好“3·15”期間客服理賠工作：設(shè)立理賠應(yīng)急小組;嚴格保證服務(wù)時效;妥善處理理賠投訴;加強未決案件管理;落實現(xiàn)場查勘時效;準確處理媒體關(guān)系;嚴格責(zé)任追究制度。
無錫分公司將以本次專項活動為契機，認真貫徹落實《中國保監(jiān)會辦公廳關(guān)于做好201x年“3.15”期間保險消費者權(quán)益保護工作的通知》，著力拓展無錫保險市場，逐步提高市場份額，切實抓好售后理賠服務(wù)，努力打造公司良好形象。
保險公司活動總結(jié)篇八
20xx年4月15日為第三個“全民國家平安教導(dǎo)日”。xx保險中支召開了以“開發(fā)新時代國家平安工作新場所場面”為主題的系列鼓吹運動。
本次運動從4月中旬開始至4月底停止，為期半月。中支公司將環(huán)抱貫徹落實總體國家平安不雅，以深入學(xué)習(xí)鼓吹《國家平安法》、《網(wǎng)絡(luò)平安法》、《核平安法》《反可怕主義法》等有關(guān)司法律例，普遍鼓吹公民和組織維護國家平安的義務(wù)和權(quán)利。
通過早會及內(nèi)勤會對表里勤伙伴進行國家平安鼓吹教導(dǎo)，通過海報、微信、會議的'形式，為表里勤伙伴送上一系列另具匠心的國家平安主題教導(dǎo)，進步國家平安警備意識和才能。
保險公司活動總結(jié)篇九
xx縣工商局、消費者協(xié)會緊緊圍繞“消費與民生”年主題，按照自治區(qū)、xx市工商局和消費者協(xié)會關(guān)于開展20**年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動的安排部署，集中開展了“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:。
一、精心組織籌劃，大力宣傳主題，營造輿論聲勢。
首先，接到自治區(qū)工商局、消費者協(xié)會《關(guān)于開展20“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動的通知》后，xx縣工商局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)文件精神，及時召集各科所長召開專題會議，研究部署了“3·15”活動內(nèi)容，制定了活動方案，明確了活動的時間，提出了具體的目標和要求，細化了責(zé)任分工，為活動的開展奠定了基礎(chǔ)。其次，各科、室、工商所、消協(xié)分會組織干部職工認真學(xué)習(xí)“消費與民生”年主題宣傳提綱，明確活動主題涵義、指導(dǎo)思想、真正目的，增強了全體干部職工營造安全、放心、和諧消費環(huán)境，維護消費者合法權(quán)益的歷史使命感和責(zé)任感。再次，各工商所、消協(xié)分會積極行動起來，深入到企業(yè)、商場、市場、景區(qū)、學(xué)校、城鎮(zhèn)社區(qū)、街道和農(nóng)村集市重點宣傳《消費者權(quán)益保護法》、《食品安全法》、誠信教育以及“消費與民生”年主題的主要內(nèi)容、涵義，為廣大企業(yè)員工、商場營業(yè)員、農(nóng)民群眾、學(xué)生、社區(qū)群眾展示打假治劣成果，介紹識別真假商品知識，為扎實有效的開展“3·15”活動營造了良好的宣傳和輿論氛圍。
二、完善制度，建章立制，嚴格規(guī)范農(nóng)資市場經(jīng)營行為。
為了確保全縣農(nóng)資商品的使用安全，打擊假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)的不法行為，積極服務(wù)“三農(nóng)”，推進新農(nóng)村建設(shè)，我局專門成立了“紅盾護農(nóng)”行動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了《中寧工商局2011年“紅盾護農(nóng)”行動實施方案》;充分利用有線電視、廣播、宣傳欄、印發(fā)張貼宣傳材料等宣傳形式，大力營造農(nóng)資市場輿論氛圍;嚴把農(nóng)資經(jīng)營者的市場準入關(guān)、商品質(zhì)量關(guān)、進貨關(guān)，對農(nóng)資商品實行抽檢、備案。截止目前，共備案化肥42個品種，抽樣送檢化肥27個品種，督促指導(dǎo)2家種子批發(fā)企業(yè)設(shè)立了種子留樣專柜，對12個批次不同品種的種子進行了留樣備查;積極支持引導(dǎo)經(jīng)營戶進行連鎖經(jīng)營，實行統(tǒng)一配送，確保了上市農(nóng)資商品的質(zhì)量;完善農(nóng)資市場長效監(jiān)管機制，在農(nóng)資經(jīng)營戶中全面推行“一賬通”制度。各工商所與全縣282戶農(nóng)資經(jīng)營戶簽訂了《農(nóng)資商品質(zhì)量安全責(zé)任書》，并對農(nóng)資產(chǎn)品購進、倉儲、銷售等環(huán)節(jié)進行全程跟蹤監(jiān)督;充分發(fā)揮農(nóng)村12315消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的作用，及時與各村信息員(聯(lián)絡(luò)員)溝通信息，切實快捷地為農(nóng)民群眾解決農(nóng)資消費糾紛，從而保證了農(nóng)民利益。
三、采取有力措施，大力開展“產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治”活動。
自2月份，我局加大了對農(nóng)村食品市場的監(jiān)管，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品、無證無照經(jīng)營食品等違法行為，檢查經(jīng)營戶1520戶(次)，取締無照經(jīng)營3戶，查處各類違法違章案件1件;沒收過期變質(zhì)食品、劣質(zhì)商品1個大類22個品種5公斤。
四、中寧工商開展紀念3·15中學(xué)生“消費與民生”主題辯論賽。
三月十四日，縣工商局、教育體育局、消費者協(xié)會結(jié)合紀念第29個“3·15”國際消費者權(quán)益日，在中寧中學(xué)會議室開展了中學(xué)生“消費與民生”主題辯論賽。辯論賽包含“消費與誠信”、“消費與責(zé)任”、“消費與民生”三個方面的主題內(nèi)容進行三場辯論賽。通過這次中學(xué)生辯論賽，豐富了消費教育知識，認知社會，感恩社會，教育青少年敢于承擔(dān)社會責(zé)任，維護社會公平與正義，培養(yǎng)文明修身、加強道德教育、樹立理想信念、建立人文法治，提升中學(xué)生社會綜合素質(zhì)。也是給中學(xué)生提供一個鍛煉自身和教育的平臺，使中學(xué)生辯手機智犀利，默契配合，充分展現(xiàn)我縣中學(xué)生琢學(xué)、踐實、勵志、創(chuàng)新的良好精神風(fēng)貌。
辯論賽設(shè)置紀念3·15中學(xué)生“消費與民生”辯論賽集體優(yōu)勝獎、組織獎、中學(xué)生辯手優(yōu)勝獎和紀念獎，辯論賽由專業(yè)老師現(xiàn)場打分評獎。通過中學(xué)生的精彩激烈辯論，中寧中學(xué)最終獲得紀念3·15中學(xué)生“消費與民生”辯論賽優(yōu)勝獎，中寧一中獲得紀念3·15中學(xué)生“消費與民生”辯論賽組織獎，6名中學(xué)生獲得紀念3·15中學(xué)生“消費與民生”辯論賽優(yōu)勝獎、12名中學(xué)生獲得紀念獎。比賽中縣工商局黨組書記、局長劉建斌同志作了致辭，縣政府副縣長黃華作了重要講話。
參加辯論賽的主要領(lǐng)導(dǎo)有縣委常委、縣政府副縣長郭松華同志，縣人大副主任于占忠同志，縣政府副縣長黃華同志，縣政協(xié)副主席龐立忠同志，xx市工商局黨組成員、副局長?？h委宣傳部、團縣委、教育體育局、文化旅游廣播電視局、工商局、消協(xié)、中寧中學(xué)、中寧一中的主要領(lǐng)導(dǎo)參加了辯論賽。
參加觀看大賽的有縣工商局的40名執(zhí)法人員，中寧中學(xué)的120名同學(xué)、中寧一中的60同學(xué)感受了這場精彩生動、富有見解、思想新穎的辯論大賽，充分顯現(xiàn)了校園文化、工商文化，助推我縣文化建設(shè)、文明建設(shè)、健康、持續(xù)、繁榮發(fā)展。
五、以“3·15”國際消費者權(quán)益日為契機，開展有聲有色的宣傳咨詢活動。
(一)以“五進”消費維權(quán)服務(wù)站為平臺，大力開展消費教育講座。堅持以黨的方針政策為指導(dǎo)，以推動全民消費教育為突破點，著力引導(dǎo)消費維權(quán)工作從受理投訴、事后補救向事前防范、引導(dǎo)消費方向轉(zhuǎn)變，圍繞消費理論、消費觀念、消費技能、消費方式、消費者權(quán)益保護等方面開展全民消費教育工程，爭取各級黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的支持，提高對社會消費的重視程度，加強對消費教育、維權(quán)工作的領(lǐng)導(dǎo)和分類指導(dǎo)，開展“關(guān)愛消費者”、“情系消費者”等行動,建立相應(yīng)的政策、體制和制度，逐步形成政府主抓、工商主辦、消協(xié)牽頭、企業(yè)配合、社會廣泛參與的多層次、多渠道的國民消費教育網(wǎng)絡(luò)，將我縣消費者權(quán)益保護工作推上一個新的發(fā)展臺階。xx縣工商局從3月1日開始，針對消費維權(quán)服務(wù)站群體不同特點，制作了《食品安全法》、《誠信教育》圖文并茂的課件，指定專人到消費維權(quán)服務(wù)站進行講座。舉辦消費教育講座24場次，企業(yè)、商場、超市員工、市場管理人員共計1200余人聆聽了講座，增強了企業(yè)保護消費者合法權(quán)益的自覺性。
(二)舉行紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動。3月15日上午，我局xx縣消協(xié)聯(lián)合衛(wèi)生、質(zhì)檢等行政執(zhí)法部門和供電、電信等企業(yè)在縣城富康廣場設(shè)立大型“消費與民生——1年3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)活動主會場，城郊工商所在縣城枸杞市場、石空工商所在石空鎮(zhèn)、鳴沙所在鳴沙市場、長山頭所在大戰(zhàn)場市場分別設(shè)分會場，展開大規(guī)模的宣傳咨詢服務(wù)活動。共設(shè)立受理投訴臺5個、咨詢服務(wù)臺15個、假冒偽劣商品展示臺24個;設(shè)置擺放拱門13個;懸掛橫幅80條;張貼標語162條;發(fā)放宣傳資料15000余份;接待咨詢?nèi)罕?00余人次。宣傳咨詢活動結(jié)束后，將收繳的54余個品種，價值2.45萬元的假冒劣質(zhì)食品、化妝品、農(nóng)資產(chǎn)品予以了集中銷毀。
(三)充分發(fā)揮12315消費者申訴舉報網(wǎng)絡(luò)的作用，及時受理和處理消費者申訴舉報，調(diào)解消費者糾紛，切實做好消費者權(quán)益保護工作?！?·15”活動期間共接到消費者申訴20件，已調(diào)解23件;舉報3件，處理3件，為消費者挽回經(jīng)濟損失5647元。3月14日、15日兩天，按照區(qū)局要求認真做好了12315熱線值班，及時受理轉(zhuǎn)辦區(qū)局12315指揮中心分派申訴12件。
通過一系列有組織有意義的活動，有效地宣傳、深化了“消費與民生”年主題，使廣大消費者、社會各界進一步了解了“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動的目的、意義，營造了全社會共同維權(quán)、構(gòu)建和諧的良好氛圍，更進一步增強了廣大消費者的自我保護意識，樹立了工商部門的良好形象，為促進消費者權(quán)益保護工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
保險公司活動總結(jié)篇十
截至12月1日，---個險在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入--萬元，其中期交保費---萬元，躉交保費---元，意外險保費--萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人--人，其中持證人數(shù)--人，持證率--%;各級主管--人，其中部經(jīng)理-人，主任-人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。
回顧--年走過的歷程，凝聚著---太保人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施:。
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。今年---同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。---個險上下充分領(lǐng)會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為---個險從根本上增強了凝聚力，---個險呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經(jīng)營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結(jié)我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。
特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標桿，布置“天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達成全省進度前十強的好成績，---個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。
(三)針對個險組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強化崗位意識和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓(xùn)練和培養(yǎng)。
3、針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實作好團隊的支持和服務(wù)工作。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費，保證目標達成。
1、基礎(chǔ)工作，立足長遠發(fā)展，是---個險長期以來始終堅持的方向，在--年，---個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。
在早會經(jīng)營方面，---個險高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團隊進一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。
2、抓基礎(chǔ)管理的同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。
二、--工作中存在的一些問題。
1、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在;。
3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;。
4、團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
三、--作設(shè)想。
針對--的經(jīng)驗和不足，---個險要做好以下工作:。
1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。
2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。
3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。
4、大力開展增員活動，特別是縣城增員工作。
5、建立完善的.層級培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級人員水平。
6、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè)，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點的晉升。
展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在---支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚。
保險公司活動總結(jié)篇十一
和眾人壽保險公司 馬 沁 懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了合眾人壽保險股份有限公司組織的新險種培訓(xùn)班。通過兩天的積極參與和全心投入，我在對新壽險有了全面的了解，保險知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝！下面我從以下三點淺談一下我的個人心得體會。
米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。參加培訓(xùn)的時候，我認為首先要明確在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望。首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個縣市的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。首先要學(xué)會做計劃，沒有計劃的人生雜亂無章，同樣沒有計劃的工作也必將雜亂無章。計劃像一座橋，連結(jié)我們現(xiàn)在所處的位臵和你想要達到的目標。作為保險人員要處理好工作中整體與局部、主要與次要之間的關(guān)系，分清主次、理順流程、定制計劃，以避免因忙于重要工作而忽視次要工作，因事務(wù)雜亂就忽視流程甚至“越俎代庖”的情況發(fā)生，并對可能要發(fā)生的事情提前預(yù)測，提前準備，做到有備無患，這樣遇到任何突發(fā)的情況才可以從容面對。其次要早行動?！靶膭硬蝗缧袆印保霸缙鸬镍B兒有蟲吃”，都在告誡和督促我們工作要積極主動，要做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腳勤”。當(dāng)今社會，企業(yè)員工要在激烈的人才競爭中不被淘汰，就需要比別人多付出一些努力，增強危機意識和競爭意識，增強工作緊迫感和壓力感，堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)，把工作標準調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴，積極的投入到工作中去。
細節(jié)決定成敗。做工作要考慮周全、細致，不能出現(xiàn)紕漏。如果工作不細心，很容易造成丟三落四，影響到自身乃至企業(yè)形象。因此，我們在工作中一定要做到“細心”，充分考慮各方因素，嚴謹細致，把握好分寸，把事情辦穩(wěn)妥、辦周到，真誠對待每位保戶，用真心換理解，用真心換真情。由于客戶對保險不了解，所以更要我們要學(xué)會主動開口，遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。當(dāng)別人拒絕時，能了解到客戶的言下之意。學(xué)會揣摩客戶的心思，這時我們要區(qū)別對待，合理運用詞匯，爭取到每一個客戶。要有責(zé)任心、服務(wù)心，做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當(dāng)客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭取到保險業(yè)務(wù)訂單。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任，同時為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務(wù)工作，能更好的服務(wù)客戶，將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L(fēng)，將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶，創(chuàng)造優(yōu)良的業(yè)績。
保險公司活動總結(jié)篇十二
“認真、務(wù)實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在09年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！
在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當(dāng)然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的.。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進一步”。20xx年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
首先，認真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的責(zé)任意識和團體意識，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
在公司工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面：
第一，負責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。
第三，六月份我開始負責(zé)汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。
半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強化服務(wù)意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
保險公司活動總結(jié)篇十三
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間xx年即將進入尾聲！做為辦公室一份子來說，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo)，保險公司個人總結(jié)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將xx工作簡要總結(jié)如下：
今年2月份我步入到太保x中心支公司，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人，個人總結(jié)《保險公司個人總結(jié)》。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。
我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，未來太保中心支公司會做的更大、更強、更輝煌！
保險公司活動總結(jié)篇十四
為擴大對消費者權(quán)益保護的宣傳，增強保險消費者維權(quán)意識，更好地開展保護消費者權(quán)益工作，增強服務(wù)意識，加強保險社會宣傳，提高公眾的保險意識，消除對保險合同的誤解，與消費者共創(chuàng)和諧保險消費環(huán)境，按照銀保監(jiān)、市保險行業(yè)協(xié)會及總分公司的要求，3月11日-3月15日結(jié)合消費者權(quán)益日，xxxx中心支公司開展了主題為“以消費者為中心優(yōu)化服務(wù)”宣傳活動。
開展本次活動主要有以下幾方面特點：
在接到市行業(yè)協(xié)會、銀保監(jiān)會及總分公司文件后，xxxx中支公司總經(jīng)理室高度重視，立即召開會議，對文件精神進行層層貫徹落實，做好活動前的思想發(fā)動工作，讓全體員工了解開展本次活動的目的和重要意義。組成活動領(lǐng)導(dǎo)小組，孟斌總親自擔(dān)任組長，成員為中支所有部門負責(zé)人，調(diào)動所有部門周密部署、精心策劃，在活動形式選擇、時間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準備工作，為活動的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
xx中支首先按照協(xié)會和銀保監(jiān)要求開展客戶調(diào)查問卷活動，3月12日開始針對到公司辦理業(yè)務(wù)客戶和發(fā)動代理人針對自身客戶展開問卷調(diào)查活動，活動中仔細了解客戶反饋在公司服務(wù)過程中的不足，收集客戶需求及合理化建議，建立客戶反饋檔案，針對反饋問題整改和優(yōu)化，活動過程受到客戶大力支持和一致好評，客戶正真感受到可以按需服務(wù)，作為xx客戶感覺備受尊重。
xx中支根據(jù)公司實際情況，3.15當(dāng)天在公司樓下廣場舉辦了主題集中宣傳日活動，采取設(shè)立咨詢臺、設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式，工作人員熱情主動與群眾溝通交流，詳細解答咨詢者提出的承保、理賠和保險產(chǎn)品售后服務(wù)問題，讓社會各界和廣大消費者更多關(guān)注和了解xx發(fā)展情況；贏得消費者的一致認同。廣泛征求各階層人士意見，并對各種意見和建議認真歸納梳理，采取有效措施，切實加以整改。
xx中支在活動中牢牢把握“以消費則為中心優(yōu)化服務(wù)”的主題，向廣大市民宣傳保險知識同時深入調(diào)查客戶對公司服務(wù)的滿意度以及需求。集中宣傳日的咨詢臺前不時有行人或附近居民駐足觀看，并有不少群眾上前咨詢各種保險產(chǎn)品，咨詢?nèi)绾芜M行理賠等，現(xiàn)場氣氛非常熱鬧，很多市民稱贊宣傳活動搞得好，搞得及時。
在活動過程中，xx中支積極利用新渠道加大力度。通過自媒體微信朋友圈等方式，通過不同的視角，全方位對“以消費者為中心優(yōu)化服務(wù)”主題進行宣傳，。加深了客戶對我公司保險產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認知程度，起到了很好的宣傳效果。
總之，通過本次開展3.15保險主題宣傳活動，首先起到了教育員工、鍛煉團隊的作用，“以消費者為中心優(yōu)化服務(wù)”xx已深入人心，成為每位業(yè)務(wù)員的實際行動；其次，在全社會進一步樹立起了xx良好的企業(yè)形象，增強了每位員工誠信服務(wù)的觀念，提高了公司的整體服務(wù)意識和水平；加強了對本行業(yè)的誠信自律建設(shè)，促進了保險業(yè)誠信體系、服務(wù)體系建設(shè)的不斷完善和提高，對公司的發(fā)展和社會和諧起到了積極的推動作用。
xx保險有限公司xx中支
20xx年3月15日
保險公司活動總結(jié)篇十五
優(yōu)異的工作成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。下面對我的主要事跡作以簡要介紹：
一、嚴格要求自己，提高自身素質(zhì)在思想上，我熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨。牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。堅持學(xué)習(xí)黨的`各項基本理論、方針、政策，領(lǐng)悟黨的各項會議精神，弘揚社會主義道德風(fēng)尚，模范遵守社會主義道德規(guī)范。并堅持關(guān)注時政，使自己的思想能夠與時俱進，增強了為人民、為社會服務(wù)的意識。我認真遵守公司各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，能夠較好的完成本職崗位的各項工作，積極配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門工作，工作愛崗敬業(yè)，為人勤懇踏實，待人真誠熱情，做事嚴于律己，工作扎實，具備較強的責(zé)任心和使命感。
保險公司活動總結(jié)篇十六
“認真、務(wù)實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在八月份的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當(dāng)然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的xx個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一個月中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的.經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進一步”。九月，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
保險公司活動總結(jié)篇十七
“3.15國際消費者權(quán)益保護日”相關(guān)活動在上周已圓滿落下帷幕。
本次活動是本著強化企業(yè)自律意識和服務(wù)意識，助推并適應(yīng)公司發(fā)展的需要，展現(xiàn)公司良好的品牌形象，做好新聞突發(fā)事件的預(yù)警和應(yīng)對工作的目的，結(jié)合分公司各項業(yè)務(wù)的實際開展情況，聯(lián)合公司營運管理職能單元、合規(guī)風(fēng)控部開展的3.15教育宣傳周系列活動。
1、加強“自媒體營銷宣傳的行為”管控，嚴格審核對外發(fā)布的信息。分公司開設(shè)了專題早會，強化宣導(dǎo)《xx人壽自媒體平臺管理辦法》和《xx人壽保險有限公司聲譽風(fēng)險管理辦法》。并要求各渠道、支公司做好宣導(dǎo)與自檢自查，并將檢查結(jié)果通過微信溝通群進行反饋，實時溝通。
2、對報紙、網(wǎng)站、電視、媒體進行監(jiān)測，開展聲譽風(fēng)險排查。
外部——啟動媒體排查，對當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)注焦點及同業(yè)信息進行匯總
內(nèi)部——與營運、合規(guī)風(fēng)控部保持密切溝通，及時、有效獲悉風(fēng)險和隱患，品牌崗納入到“3.15”專項工作組當(dāng)中。同時要求各渠道、各支公司在各自框架內(nèi)全員參與不利因素和風(fēng)險的排查、自查并掌握，與分公司做到有效對接。
3、做好品牌形象傳播工作，將3.15期間分公司系列主題活動做好總結(jié)與報道，在公司內(nèi)網(wǎng)及外部媒體進行傳播。打造“網(wǎng)點有資料、網(wǎng)絡(luò)有宣傳、微信有推廣”的立體化宣傳氛圍。
為深入貫徹銀保監(jiān)下發(fā)關(guān)于“3.15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動安排，分公司召開專項視頻溝通會，認真學(xué)習(xí)文件通知，深入領(lǐng)會文件精神要求，并具體落實活動安排。
1、在3月15日前一周，xx分公司依據(jù)保監(jiān)下發(fā)文件精神要求及公司總部相關(guān)部門的指示，成立了“3.15專項工作小組”，工作組本著“快速處理、特事特辦、安撫情緒，平息事端”的原則,以高度的責(zé)任感、強烈的公司榮譽感，深切的客戶關(guān)愛之情積極參與到服務(wù)中,切實履行職責(zé)。并設(shè)立了總經(jīng)理接待日、高管值班制度和投訴處理時效機制，全面做好3.15應(yīng)急預(yù)案工作。
2、通過各種形式開展職場日常宣傳，認真做好客戶的服務(wù)。在營業(yè)場所設(shè)置宣傳欄、條幅，播放3.15宣教視頻、發(fā)放宣傳彩頁有效普及保險理念。同時積極參與首屆中國地鐵保險博覽會活動，借助沈陽地鐵資源優(yōu)勢和人群聚集效應(yīng)，聚焦精準客戶群，進行保險知識宣傳，并對職場環(huán)境設(shè)施合理布局，服務(wù)標識規(guī)范醒目。員工舉止儀表整潔大方，接待客戶專業(yè)周到，誠信服務(wù)。業(yè)務(wù)流程明確，投訴渠道保證順暢，切實體現(xiàn)以“消費者為中心優(yōu)化服務(wù)”，并深入到日常工作當(dāng)中。
3、積極有效的組織內(nèi)外勤員工與客戶參與到xx銀保監(jiān)局、行協(xié)及公司總部開展的“3.15有獎知識競答活動”及“合規(guī)知識線上競答活動”。
做好“3.15”客服理賠工作，設(shè)立理賠應(yīng)急小組，嚴格保證服務(wù)時效，妥善處理理賠投訴，加強未決案件管理，落實現(xiàn)場勘察時效，準嚴格責(zé)任追究制度。20xx年的“3.15”對于xx人壽xx分公司來說，具有特殊的紀念意義。“3.15”期間本應(yīng)是投訴事件高發(fā)的階段，xx人壽xx分公司迎來的卻是客戶的錦旗與感謝。經(jīng)代渠道和阜新支公司均因高效、專業(yè)、暖心的理賠服務(wù)得到了客戶的高度評價與認可。樹立了良好的企業(yè)品牌形象。
xx人壽xx分公司通過3.15期間系列活動的開展，提高了公司的服務(wù)水平和工作效率，同時也為保險行業(yè)誠信服務(wù)宣傳做出了一份努力，我公司也將以此為契機，秉承xx人壽“關(guān)愛萬家”的企業(yè)愿景，不斷普及金融消費安全知識，保護消費者合法權(quán)益，積極踐行企業(yè)社會責(zé)任，為廣大金融消費者保駕護航。
保險公司活動總結(jié)篇十八
為擴大對消費者權(quán)益保護的宣傳，切實解決行業(yè)內(nèi)存在的保險誤導(dǎo)以及理賠難的問題，加強保險社會宣傳，提高公眾的保險意識，消除對保險合同的誤解，與消費者共創(chuàng)和諧保險消費環(huán)境，按照市保險行業(yè)協(xié)會的要求，依照錦保協(xié)發(fā)[201-]15號文件的具體部署，3月15日，結(jié)合消費者權(quán)益日，中國人保財險--市分公司(以下簡稱--人保財險)開展了主題為“人保財險，誠信服務(wù)，做人民滿意的保險公司”的普及保險知識大型宣傳活動。
--人保財險在開展主題宣傳活動中，結(jié)合實際，精心部署、周密安排，采取多種行之有效的形式和方法，將這一活動開展得有聲有色，取得了明顯成效。我公司開展本次活動主要有以下幾方面特點：
一.思想統(tǒng)一、準備充分。
在接到市行業(yè)協(xié)會文件后，--人保財險市公司黨委總經(jīng)理室高度重視，立即召開司務(wù)會，對文件精神進行層層貫徹落實，做好活動前的思想發(fā)動工作，讓全體員工了解開展本次活動的目的和重要意義。本篇文章來自資料管理下載。組成活動領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)成有關(guān)部門周密部署、精心策劃，在活動形式選擇、時間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準備工作，為活動的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二.內(nèi)容豐富形式多樣。
利用活動現(xiàn)場的本地主流新聞媒體，對--人保財險進行集中宣傳，營造有利的輿論環(huán)境，贏得消費者的一致認同。廣泛征求各階層人士意見，并對各種意見和建議認真歸納梳理，采取有效措施，切實加以整改。
我們還利用市公司本部大樓前的led宣傳保險知識;并在3月3-4日、11-12日，集中14臺查勘車在全市進行大型街面宣傳活動，活動覆蓋市區(qū)主要街路、4個縣及天橋地區(qū)。提升品牌實力，擴大--人保財險知名度、美譽度。
三.主題鮮明注重實效。
--人保財險在活動中牢牢把握“規(guī)范經(jīng)營、誠信立業(yè)、服務(wù)為先”的主題，向廣大市民宣傳：“什么是保險?為什么要購買保險?怎樣填寫投單等等”。集中宣傳日的咨詢臺前不時有行人或附近居民駐足觀看，并有不少群眾上前咨詢各種保險產(chǎn)品，咨詢?nèi)绾芜M行理賠等，現(xiàn)場氣氛非常熱鬧，很多市民稱贊宣傳活動搞得好，搞得及時。
四.宣傳到位效果顯著。
在活動過程中，--人保財險積極與新聞媒體溝通，加大在媒體上宣傳的力度。在市電視臺刊登紀念315消費者權(quán)益保障日的`廣告，通過不同的視角，全方位對“規(guī)范經(jīng)營、誠信立業(yè)、服務(wù)為先”宣傳活動進行及時報道，在社會上引起了強烈反響;本篇文章來自資料管理下載。我們還重新對宣傳展板內(nèi)容進行更新，使廣大市民更直觀地了解到了--人保財險“誠信服務(wù)、做人民滿意的保險公司”的具體內(nèi)容和做法，加深了他們對我公司保險產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認知程度，起到了很好的宣傳效果。
總之，通過開展315保險主題宣傳活動，首先起到了教育員工、鍛煉團隊的作用，“誠信營銷”在--人保財險已深入人心，成為每位業(yè)務(wù)員的實際行動;其次，在全社會進一步樹立起了--人保財險良好的企業(yè)形象，增強了每位員工誠信服務(wù)的觀念，提高了公司的整體服務(wù)水平;第三，加強了對本行業(yè)的誠信自律建設(shè)，促進了保險業(yè)誠信體系建設(shè)的不斷完善和提高，對公司的發(fā)展和社會和諧起到了積極的推動作用。
保險公司活動總結(jié)篇十九
陽春三月，春風(fēng)拂面，在這樣一個美好的季節(jié)里，非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會參加由總公司在北京舉辦的“新華保險第54期組訓(xùn)專員培訓(xùn)班”；懷著“學(xué)習(xí)、交流、成長”的培訓(xùn)期許來到培訓(xùn)班，通過25天的學(xué)習(xí)，可以說是收獲非常大，受益匪淺，感受頗深，讓自己又一次得到了很大的提升。
在這個班里，不光讓我從專業(yè)技能上得到提升，還讓我感受到了另外一種激情——年輕、活力、意氣奮發(fā)；同時在這個班里深深的體會和感受到了團隊的魅力和團隊榮譽的意識，因為在這個班級當(dāng)中有著很強的團隊榮譽意識，都是“識榮譽為呼吸”，全國28家分公司92位學(xué)員都在極其嚴格、苛刻的紀律要求下，緊繃著弦為一個共同的集體榮譽而努力。
1、找準定位，今天預(yù)備明天。
唐衛(wèi)東總的開訓(xùn)，講了很多的哲學(xué)道理，也給了我很大的啟示，他講道：人生當(dāng)中有兩個選擇是非常重要的，一個是和自己長相守的愛人，另外是和自己長相守的事業(yè)；今天看似一個組訓(xùn)每天的工作都是很繁瑣，但都是為美好的明天而做準備，所有年輕時不努力的人都會在未來為自己今天的輕松買很大的單。聽了這些話，我感覺自己的工作更加有了目標，即使還是在從事著之前的瑣事，但那是在為更高的目標在做準備。
同時唐總還說道：作為一名組訓(xùn)要不斷的充實自己，不斷壯大自己的翅膀，讓自己有核心競爭力。這一席話驚醒了我；的確，一只翅膀沒有硬朗的家雀，一片隨時都能被風(fēng)吹得沒了方向的樹葉，又怎能承擔(dān)起更大的重任呢。自己雖然在壽險行業(yè)已整整3年了，但我的優(yōu)勢在哪里，我的競爭力在哪里？在這段時間里好像并沒有有意識地去學(xué)習(xí)，自我總結(jié)漸漸少了，學(xué)習(xí)的步伐也漸漸緩慢了。后知后覺，現(xiàn)在的'清醒還不晚，在以后的工作中要明確自己的定位，專注于外在形象與內(nèi)在技能的并駕提升，讓主動學(xué)習(xí)成為整個工作的主流，擁有自己的核心競爭力，塑造自身的不可替代性，為明天做準備。
2、扮演好自己的角色，體現(xiàn)出團結(jié)上進、不服輸?shù)木瘛?BR> 在培訓(xùn)當(dāng)中，不管是軍訓(xùn)的匯報演出，還是學(xué)習(xí)項目的比拼，還是活動類的小組競賽；在整個過程中，感受最深的就是一種團隊的氛圍，一種奮發(fā)向上的激情。在培訓(xùn)當(dāng)中講的最多的一句話是：扮演好自己的角色，并體現(xiàn)出團結(jié)上進、不服輸?shù)木瘛Ｔ诿恳淮蔚幕顒痈傎愔?，處處閃現(xiàn)著一種友情、親情，一種同喜同悲、永不服輸?shù)膽?zhàn)友情。在這樣一個團隊里，每位伙伴都竭盡全力去扮演好自己的角色，共同捍衛(wèi)集體的榮譽。這種集體榮譽感、團隊使命感，是我們應(yīng)該在工作中去發(fā)揚的，也是指引我以后工作的航標，是一種積極的做事態(tài)度，也是真誠的做人原則。
3、不斷歷練，不斷超越。
在培訓(xùn)當(dāng)中，有著為期4天的ptt學(xué)習(xí)。之前雖然也經(jīng)常上臺演說、講授，但真正的在ptt課堂的氛圍當(dāng)中去演講心還是砰砰的跳。如果用一個詞來形容整個ptt培訓(xùn)，那這個詞就是——歷練。我的感覺是整個ptt的魅力全在于這個“歷練”上：一分鐘演講、三分鐘演講、五分鐘演講，每一部分都是一次歷練，一次超越自我的體現(xiàn)，因為我每次的演講之后老師都會對我的演講提出表揚，我覺得這也是在超越自我。不管是對自己心態(tài)的控制，還是對時間的控制；不管是對環(huán)境的把控，還是對演講內(nèi)容的把控，都是一種高水平的歷練，一種能夠明顯感受到提升的學(xué)習(xí)方法。從一開始的緊張、對時間的壓力，到后來對內(nèi)容、時間的安排，這便是一種質(zhì)的飛躍。
4、預(yù)演未來，減少失誤。
在ptt培訓(xùn)中，講的最多的便是：預(yù)演未來。我們不能左右明天，但我們可以通過今天來預(yù)演未來，讓我們明天的失誤減少到最小。預(yù)演未來，不僅僅是一種方法，更是一種做事、做人的態(tài)度。通過四天ptt的學(xué)習(xí)，讓我深刻體會到：投入多少，收獲多少；參與多深，領(lǐng)悟多深。在以后的工作中要有一種：未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗的心態(tài)，不放棄沒有嘗試過的事情，在實踐中做到：做你所學(xué)，進而教你所做，并在工作實踐中將這些通過預(yù)演未來有機結(jié)合起來。
5、學(xué)習(xí)著、交流著、成長著。
在個人激勵、如何做好早會創(chuàng)新、利用kpi分析團隊狀況及改善措施、業(yè)務(wù)推動方案的設(shè)計及實施、如何做好職場訓(xùn)練、基本法在團隊中的運用、職場追蹤等方面,這些都是我們組訓(xùn)每天都在做的工作，正因為每天都在重復(fù)，卻又缺少交流，基本上都是在處于閉門造車狀態(tài)，導(dǎo)致絞盡腦汁都無法創(chuàng)新。
培訓(xùn)班中共有來自全國28家分公司92位學(xué)員，在學(xué)習(xí)中和每個學(xué)員去溝通和交流都可以產(chǎn)生火花，都會讓自己得到成長；尤其在早夕會經(jīng)營和產(chǎn)（創(chuàng)）說會的操作方面，通過大家的相互之間的交流，每天都有符合主題的早會展現(xiàn)，每場產(chǎn)說會、創(chuàng)說會都策劃的很有新意，并且進行的特別順暢。
在如何與外勤團隊進行有效溝通，如何更好的輔導(dǎo)團隊新人成長也成為了整個學(xué)習(xí)過程中的重點討論內(nèi)容。每天晚上的研討交流中大家都會各自發(fā)表己見，然后進行總結(jié)，得出了不少寶貴的經(jīng)驗和訣竅。
1、扮演好自己的角色。
在以后的工作中，找準自己的定位，扮演好屬于自己的角色。在瑣碎的工作中，分清緩急、輕重，在將自己的工作保質(zhì)保量的按時完成。做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓團隊稱心，讓自己負責(zé)的工作不能影響到整個工作的進度，不能影響到整個工作的質(zhì)量，不能影響到整個營銷業(yè)務(wù)的節(jié)奏。
2、俯下身子，內(nèi)外兼修，把工作更加做細。
組訓(xùn)工作是一項內(nèi)外兼修的工作，不僅要有良好的外在形象，更要有過硬的內(nèi)在技能，只有內(nèi)外兼修、并駕提升，才是一名合格的組訓(xùn)。2年的內(nèi)勤壽險生涯都是站在公司的立場上用心的與外勤團隊的每個人進行溝通。在接下來的工作中，應(yīng)該說在整個工作生涯中，我會更加的放低姿態(tài)，俯下身子，從工作的每個細節(jié)出發(fā)，如：與各位業(yè)務(wù)員的溝通，新人的面談和規(guī)劃、業(yè)務(wù)追蹤以及各種會議的運作都做到精耕細作。同時時刻提醒自己，時刻與隊伍在一起，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。在日常工作中，不斷總結(jié)工作，總結(jié)自我，找準方向，形成自己的核心競爭力，不斷塑造自身的不可替代性。
3、充分預(yù)演未來。
在做任何事情之前，做好充足的思考，多問幾個為什么，多假設(shè)幾種可能發(fā)生的情況，找出多種解決問題的方案，萬事做好充分的預(yù)演未來，打好提前量。讓工作不會因為細枝末節(jié)而陷入被動，不會因為日常的突發(fā)事件而束手無策。不管是平時的輔導(dǎo)，還是營銷節(jié)點的業(yè)務(wù)啟動和追蹤，都要有充分的預(yù)演未來，不僅讓預(yù)演未來成為一種工作的方法，更要成為一種做事的態(tài)度。
4、做我所學(xué)，教我所做。
保險公司活動總結(jié)篇二十
20xx年“7·8全國保險公眾宣傳日”當(dāng)天，根據(jù)總公司、廣西保險行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一安排，結(jié)合xx市公司實際，將“7·8全國保險公眾宣傳日”與公司客戶節(jié)、服務(wù)引領(lǐng)銷售轉(zhuǎn)型等工作結(jié)合起來開展，以“傾聽您的心聲，服務(wù)您的需求”為對客戶銷售服務(wù)工作的切入點，加大公司各項服務(wù)項目的整合力度，組織客戶經(jīng)理團隊開展服務(wù)進社區(qū)、服務(wù)進單位、服務(wù)進渠道的“服務(wù)三進”活動，并優(yōu)化個險業(yè)務(wù)“散單團做”的銷售服務(wù)模式，促進個險業(yè)務(wù)在三季度快速發(fā)展。
7月8日當(dāng)天，xx保險行業(yè)協(xié)會結(jié)合xx保險業(yè)實際，在xx市迎賓廣場組織開展了主題為“保險，讓生活更美好”的“全國保險公眾宣傳日”活動?；顒蝇F(xiàn)場，xx市分公司工作人員發(fā)放“新國十條引領(lǐng)保險新生活”、“人保之友俱樂部”等860多份宣傳資料，現(xiàn)場“面對面”回答公眾的咨詢提問，宣傳活動讓廣大市民對保險知識有了更深入的了解。在各營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛“保險，讓生活更美好”橫幅，張貼統(tǒng)一的宣傳海報;在營業(yè)職場利用門頭led顯示屏滾動播放“7月8日全國保險公眾宣傳日”;在公司職場內(nèi)外主動向公眾和客戶發(fā)放宣傳折頁;同時還請xx電視臺、xx廣播電臺、《xx日報》社記者進行宣傳報道。
1.結(jié)合“一鍵保險”手機服務(wù)平臺開展推廣活動。20xx年7·8全國保險公眾宣傳日的年度主題為“一鍵保險，呵護無限”。公司借助于手機移動渠道大力推廣“我為保險代言”活動，通過對各級分支機構(gòu)員工的積極組織和廣泛動員，形成參加“我為保險代言”的`活動熱潮，通過大面積、長鏈條的微信接力不斷擴大活動的覆蓋面和影響力。
2.結(jié)合公司客戶節(jié)開展相關(guān)宣傳活動。7月8日也是公司的“多快好省”理賠服務(wù)宣傳日。公司利用保險公眾宣傳日和公司理賠服務(wù)宣傳日的有機結(jié)合，高度重視、統(tǒng)一部署，借助公眾宣傳日的廣泛影響力，做好公司理賠服務(wù)的宣傳。公司積極組織轄區(qū)內(nèi)各級分支機構(gòu)，通過在社區(qū)、街道、農(nóng)村、學(xué)校、公司營業(yè)場所，懸掛橫幅、展架，設(shè)置咨詢臺，組織講座、圖片展、led屏播放，發(fā)放宣傳資料，推送宣傳片等形式，重點宣傳公司“多快好省”理賠服務(wù)舉措、歷年重大賠案、理賠知識等，增強公眾對“多快好省”理賠服務(wù)品牌的了解和認知。
3.結(jié)合行業(yè)主題文化要素開展相應(yīng)宣傳活動。為實現(xiàn)宣傳活動的統(tǒng)一性、集中性，市分支機構(gòu)按中保協(xié)統(tǒng)一推送的一批主題文化要素，利用好相關(guān)素材和宣傳載體進行大力宣傳。