在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。心得體會可以幫助我們更好地認(rèn)識自己，通過總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到自己的定位和方向。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會篇一
面試問題：假如面試問你到了這個新的崗位后，你將如何開展工作?
內(nèi)容如下:
我在四年前，在最后一輪面試(銷售總監(jiān)面試)的時候被關(guān)于如何帶領(lǐng)團(tuán)隊的問題問倒了，今天我不希望看到別人也象我一樣浪費(fèi)了機(jī)會。
從我本來的觀點(diǎn)來看，好的企業(yè)應(yīng)該讓新員工從基層做起，這里的好處我就不詳細(xì)描述了?，F(xiàn)在很多企業(yè)能夠給新員工機(jī)會去做管理的工作，可能也是一件好事吧!直接到一個企業(yè)里帶領(lǐng)一個團(tuán)隊不僅是面試的問題，在日后的工作中也是要直接面對的挑戰(zhàn)。解決問題要比回答問題難得多了!所以如果你本來沒有經(jīng)驗或想法，就算你回答了這個問題，獲得了工作，你也可能會再次失去這個工作。
首先是確定團(tuán)隊的屬性：
一、確定團(tuán)隊目標(biāo)：
清晰目標(biāo)是開展團(tuán)隊工作是的前提。如果目標(biāo)不明確，在確定目標(biāo)時需要團(tuán)隊成員參與。最重要的是需要了解成員對團(tuán)隊目標(biāo)的態(tài)度。必須關(guān)注“元老”的態(tài)度。
二、了解團(tuán)隊的歷史：
通過了解團(tuán)隊的過去可以盡快了解團(tuán)隊。了解的內(nèi)容包括：團(tuán)隊過去的目標(biāo)，達(dá)成情況，成員的業(yè)績等。
三、了解團(tuán)隊成員的預(yù)期。
成員的預(yù)期對稱是團(tuán)隊成熟度的主要指標(biāo)，只有成員預(yù)期與團(tuán)隊目標(biāo)一致，團(tuán)隊才會非常團(tuán)結(jié)。
四、了解團(tuán)隊的分工。
了解團(tuán)隊的分工的重要性地球人都知道，我就不詳細(xì)的說了。
五、確定團(tuán)隊的屬性。
主要是確定團(tuán)隊的成熟度。成熟的團(tuán)隊有明確的目標(biāo)，有光榮的歷史，成員預(yù)期對稱，分工詳細(xì)明確等特點(diǎn)。甚至?xí)凶约旱奈幕鸵?guī)則。
其次是團(tuán)隊的`定位：
一、找準(zhǔn)自己的位置。
如果你面對是一個剛剛組建的團(tuán)隊，就和球隊要比賽一樣，你必須也上場(隊長?)。身先士卒是領(lǐng)導(dǎo)這種團(tuán)隊的方法。需要注意的是，你必須短時間內(nèi)找到團(tuán)隊的短板，自己親力親為。
如果你面對的是一個不夠成熟的團(tuán)隊，就和球隊比賽一樣，你要做好教練。還有也要擔(dān)當(dāng)救火員的職責(zé)。比如在指導(dǎo)隊員比賽的同時，還要及時的糾正錯誤，擺平障礙。
面對成熟的團(tuán)隊更多的時候要當(dāng)好領(lǐng)隊。管理的同時要注意服務(wù)。并觀察成員尋找和培養(yǎng)新的教練和隊長。然后在更高的層次上調(diào)整團(tuán)隊的發(fā)展方向。
二、調(diào)整分工。
團(tuán)隊的成員有形形色色。比如有的人有天賦、有的人有經(jīng)驗、有的有潛質(zhì)、有的有熱情。這也決定了重要性分析的趨向。針對不同的人要給予特定的分工。尤其是“元老”類型的員工的分工。(分析和利用好特殊成員的問題這里先不做討論了。)另外分工是量化團(tuán)隊工作的基礎(chǔ)。成員的成長也和分工不同有很大的關(guān)系。
三、培養(yǎng)替代者(授權(quán)趨向)，
你的替代者會使你的工作事半功倍。你要做的就是調(diào)整和控制。
還有就是團(tuán)隊通常工作方法：
一想到開展工作，我首先想到的是思路。通常我們做事的過程可以描述為：“計劃—實施—控制—調(diào)整—完成—評估—改進(jìn)”。在面試的時候，你可以和面試官討論這個問題。因為工作方法本身并不是涉及工作方向。只有在需求即定的情況下，我們才能精確的描述開展工作的側(cè)重點(diǎn)。這也是與面試官充分交流的機(jī)會。
關(guān)于招聘面試的小故事
一個大公司要招聘發(fā)報員，凡是熟悉國際通用的莫爾斯密碼的人，都可以來應(yīng)聘。很多應(yīng)聘者聞訊而來，被安排在公司的辦公大廳里等候面試。
大家來了以后，就發(fā)現(xiàn)這個環(huán)境太嘈雜了。這個大公司業(yè)務(wù)繁忙，辦公大廳里人來人往，有的在互相談話，有的在打電話，人聲鼎沸。幾十位應(yīng)聘者一排一排坐在這個環(huán)境里等候。面試是在大廳盡頭的一個神秘的小屋子里。大家就這么等著，等待人事經(jīng)理來叫人。
過了一會兒，主管招聘的人事經(jīng)理帶著小伙子從小屋子里出來了，對所有坐著的應(yīng)聘者說：“對不起，這個發(fā)報員的職位已經(jīng)有人了，你們可以回去了。”
所有應(yīng)聘者都憤憤不平：“這個小子遲到了，還徑直闖進(jìn)門去，居然就得到了職位!我們等待這么久，你一個問題都沒問，連機(jī)會都沒給我們，就被淘汰了。為什么?”
人事經(jīng)理緩緩回答：“我們特別選擇了在這樣一個嘈雜的環(huán)境里應(yīng)聘。而就在這個環(huán)境中，一直在發(fā)送著一種莫爾斯密碼的電波，解讀出來的意思是：誰要是聽懂了這個密碼的話，現(xiàn)在請直接進(jìn)入小屋子?！?BR> 這個小伙子雖然來晚了，但他在嘈雜的環(huán)境中，聽懂了密碼語言，所以他成功了。他沒有像其他應(yīng)聘者那樣，按照規(guī)定的規(guī)則，坐在那里等待，所以他才是真正懂得這個密碼的人。他配得到這個職位。
這個故事說明了幾個道理：
1.要對你準(zhǔn)備從事的工作做充分必要的準(zhǔn)備工作，熟悉你應(yīng)該熟悉的業(yè)務(wù);
3.真理往往掌握在少數(shù)人手中;你要盡量使自己成為其中之一;
4.不要墨守成規(guī)，善于從任何事物里發(fā)現(xiàn)潛在的機(jī)會;
5.生活中處處存在著機(jī)會，需要用充滿智慧的大腦去思考，用明亮的雙眼去發(fā)掘;
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會篇二
近年來，中國在扶貧工作中取得了顯著的成就，大量的貧困人口脫貧成功，可喜可賀。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我深深地參與其中，并總結(jié)了一些扶貧工作的心得體會。在這篇文章中，我將分享這些經(jīng)驗，以期對其他領(lǐng)導(dǎo)干部在扶貧工作中的實踐有所啟示。
首先，在扶貧工作中，我們必須樹立正確的政績觀。扶貧工作是一項艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，它不僅僅是為了達(dá)到政府的目標(biāo)和指標(biāo)，更是為了改變?nèi)嗣竦纳睢Ｎ覀儜?yīng)該把人民的需求放在首位，以實際行動幫助他們擺脫貧困。我們不能僅僅以完成任務(wù)為榮，而是要真正關(guān)心扶貧對象的生活狀況，盡力為他們提供幫助。
其次，扶貧工作需要注重實施和落實。領(lǐng)導(dǎo)干部在扶貧工作中發(fā)揮著重要的作用，他們需要負(fù)責(zé)規(guī)劃、組織和推動工作的實施。然而，我們必須要做好監(jiān)督和督促扶貧項目的落實，確保資金和資源得到充分利用。在這個過程中，我們要善于抓住重點(diǎn)，重視細(xì)致入微的工作，確保每個扶貧對象都能得到適當(dāng)?shù)膸椭?BR> 第三，扶貧工作需要注重創(chuàng)新和智慧。貧困地區(qū)的問題往往很復(fù)雜，單一的解決方法往往無法解決根本問題。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要加強(qiáng)與專家和學(xué)者的合作，尋求更有效的方法來幫助貧困地區(qū)發(fā)展。同時，我們也要鼓勵和支持創(chuàng)新思維，培養(yǎng)和引進(jìn)人才，利用科技和信息化手段，推動扶貧工作的進(jìn)展。只有不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成就。
第四，扶貧工作需要注重全員參與。貧困問題是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不能依靠個人或者少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部的力量解決。我們需要充分發(fā)揮群眾的力量，鼓勵和支持他們參與到扶貧工作中來。在實施扶貧政策時，我們要廣泛征求民意，聽取群眾的意見和建議，共同推進(jìn)扶貧工作。只有讓每個人都感到參與和責(zé)任，扶貧工作才能真正取得成功。
最后，扶貧工作需要注重長期規(guī)劃和持續(xù)推動。貧困問題是一個長期性的挑戰(zhàn)，不能停留在單純的救助階段。我們要樹立長遠(yuǎn)的目標(biāo)，制定具體的計劃，并通過持續(xù)的推動和落實來實現(xiàn)這些目標(biāo)。同時，我們也需要建立監(jiān)測和評估機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保扶貧工作的可持續(xù)發(fā)展。
在未來的扶貧工作中，我將繼續(xù)秉持以上的心得體會，并不斷努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，為扶貧工作做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，只要我們堅持正確的思路和方法，用心去做，中國的扶貧事業(yè)一定會取得更加輝煌的成就。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會篇三
空降領(lǐng)導(dǎo)的“六脈神劍”
商陽劍
空降的領(lǐng)導(dǎo)在大刀闊斧的改革之前指定要得到最高層的信任和認(rèn)可，一方面可以了解到高層在原來的團(tuán)體中的利益鏈，免得誤傷;另一方面可以得到最高層的授權(quán)，不會導(dǎo)致有動作的時候觸怒上層。
有了這個基礎(chǔ)，其他的只是策略和執(zhí)行層面的事情了。
中沖劍
關(guān)沖劍
如果核心的老員工不太配合，而且和上層還有利益關(guān)聯(lián)，建議短期內(nèi)不要對他們有太多的動作，可以邊緣化，等有了業(yè)績支撐之后，可以再進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
少沖劍
空降的領(lǐng)導(dǎo)最快的方式是能夠在入職的時候帶著自己的老部下快速上手，熟悉的工作方式，統(tǒng)一的思想和步調(diào)，相同的目標(biāo)等等會在進(jìn)入一個新的團(tuán)隊后帶動整個團(tuán)隊的氛圍和思想，但是需要注意的是這一部分的比重不應(yīng)占得過大，一方面老板會認(rèn)為勢力過大，對整個公司的健壯性帶來影響;另一方面，普通員工會認(rèn)為自己沒有機(jī)會，導(dǎo)致普通員工心理變化，離職潮出現(xiàn)。
少澤劍
新的空降領(lǐng)導(dǎo)最可行，影響最小的方式就是招聘新人。
舊的領(lǐng)導(dǎo)的離任必然會導(dǎo)致一部分職位的變動，新的領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)自己的發(fā)展思路的和要求招聘自己的滿意的人員，這一部分將成為未來公司發(fā)展的核心力量，在對抗原有的舊的發(fā)展思路，打破原有的利益集團(tuán)，奠定產(chǎn)品未來的發(fā)展基調(diào)的關(guān)鍵因素。
9位餐飲人的空降經(jīng)驗
無言老衲
我就用自己的經(jīng)歷說下。
前不久，應(yīng)聘到一家全國大型連鎖餐飲企業(yè)一家門店做店長，上面有店總，再上面是區(qū)域經(jīng)理。
店里生意很差，店總給我的任務(wù)就是提高營業(yè)額。
雖然都知道短期內(nèi)不太容易，但我首先從內(nèi)部和外部兩手抓。
內(nèi)部各種問題，最簡單的，網(wǎng)上評論我們店服務(wù)差，那就先抓服務(wù)質(zhì)量，按公司標(biāo)準(zhǔn)來。
嚴(yán)格要求領(lǐng)班和服務(wù)員。
整個前廳由于一直沒人管，都處于懶散狀態(tài)，現(xiàn)在突然有個空降的店長來管，她們不服氣，不服氣是因為有底氣，底氣來源于前廳領(lǐng)班和后廚領(lǐng)班都是片區(qū)經(jīng)理帶出來的。
所以他們壓根不聽店長的，也不聽店總的。
導(dǎo)致我沒做多久，領(lǐng)班發(fā)動前廳所有人員罷工來抗議我，我還是頭回遇見。
一個領(lǐng)班都有這么大號召力，她不斷給店總施壓，店總為難，后來領(lǐng)班居然要把她一個朋友的女兒介紹過來做收銀，現(xiàn)有的收銀做的時間長也做的不錯，她要換是因為收銀沒參與她組織的罷工，把一個有點(diǎn)呆做服務(wù)員都不適合的女孩來做收銀，我堅決不同意，因為她做了收銀整個店那就是她說了算了。
最后她認(rèn)為我成了她的絆腳石，繼續(xù)給店總施壓，結(jié)果就是我出局。
后來我給總公司匯報這個情況，雖然離開了，但也得告訴公司，一個店這樣下去是不行的。
回答樓主的問題，空降前廳經(jīng)理，先把你上下關(guān)系處理好。
上面要充分信任你并授權(quán)，下面要了解你支持你。
我的情況是特殊了點(diǎn)，但也犯錯了，因為我當(dāng)時沒想到一個全國幾百家店的公司，一個領(lǐng)班權(quán)力居然可以這么大。
胖豬爸
其實你遇到的事情很有普遍性。
大多數(shù)空降兵比較難融入經(jīng)營團(tuán)隊，打成一片。
最主要是“先入為主”的傳統(tǒng)思想作怪，試想一個在原單位好幾年的員工，現(xiàn)在突然冒出個不知名的領(lǐng)導(dǎo)，一上來先來三把火，把他們做事的習(xí)慣，交流的方式全部打亂，甚至對他們配合默契的拍檔一個個干掉，為的就是達(dá)到空降管理者的目標(biāo)，不用說是這些人，換做是我本錢夠硬的話，也是和你死磕到底。
攻城略地，攻心為上。
下下策是短兵相接。
所以我的看法是空降管理者要先熟悉和融入集體中，在真正熟悉了新單位的運(yùn)作流程，然后和所有中層基層密切溝通，大家能夠互相理解，減少誤會，能夠真正明白管理者的意圖是來提升酒店的質(zhì)量，提升自己票子的數(shù)量的，這樣一來，管理層在推行自己的管理手段的時候，就會順手一點(diǎn)了。
當(dāng)然，具體應(yīng)該怎么做才能做到真正收買人心達(dá)到效果，那就要看管理者自己了，身段放低，姿態(tài)放低，多聆聽多溝通一定沒錯。
人心肉做，都是出來打工做事的，假如打工者知道來者的真正意圖，而且真正了解這個人的能力水平，加上這個人也真正能夠為他們的未來帶來一點(diǎn)希望，那干嗎還要反對他，把他弄走呢?但是話說回來，要是管理者的本事沒什么料水又想掙功勞撈外快的，那伙計有這種反應(yīng)也就怪不得別人了。
空降兵不容易當(dāng)，但是如果真的空降成功，真正打開上下一心這個turbo，期間帶來的滿足感是難于言語的。
新疆地區(qū)餐飲黃小婭
一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人必須要有思維力，表達(dá)力，執(zhí)行力，企業(yè)的好壞主要是領(lǐng)導(dǎo)人的格局，什么樣的格局決定什么樣的結(jié)局，企業(yè)的外聘管理者，(當(dāng)然社會餐飲和星級酒店是有區(qū)別的)假如是一個社會餐飲，我個人看法是：
進(jìn)到企業(yè)里要全盤了解酒店，無論是制度還是執(zhí)行，也可以聽聽員工的說法，記住一點(diǎn)切勿把聽小報告當(dāng)作明察秋亳，把枕邊邊風(fēng)當(dāng)作考查的依據(jù)，都先讓自己了解在去分析，看看問題出在哪里，不要急于去“新官上任三把火”，弄不好會燒死自己，找出問題后一個一條的整改，最主要變革的東西一定要給企業(yè)帶來最大利益，一開始在實施上可能會有難度，在企業(yè)里攏絡(luò)幾個標(biāo)兵，讓他們暗中支持你，當(dāng)然你得先有付出才能成為你的人!
只要做上兩三件漂亮的事出來，大家就會從心里服你!有了精神上的支持你就好開展工作了，聰明的老板也會認(rèn)同你的!把握好人為本、客為先、重在心、立于行，給想干的員工機(jī)會，給能干的人舞臺，給干得好的人位子，同為餐飲人，談?wù)剛€人看法!
蔡店長
空降人員。
來到一個新企業(yè)，先了解企業(yè)文化，抓住最底層員工的心理，從員工的點(diǎn)滴抓起，只有自己重視員工，員工才會給自己賣力的干。
三個月，如果還有不理解的員工，建議直接開除，因為三個月是彼此的適應(yīng)與接觸階段。
三個月改正不了，不如不用
松石間意
個人覺得如果是這種情況，先去觀察，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn)。
找到在工作中，哪些人是珍珠，哪些人是墻頭草。
根據(jù)個人判斷，做到心中有數(shù)，才好發(fā)言。
不然，就是紙上談兵。
滿卓
個人認(rèn)為，新到一家公司，不要立刻進(jìn)入角色，也不要去評判這家公司的任何事，先了解它的構(gòu)架，了解員工的的做事方法，她們的心態(tài)，再根據(jù)自己的方法，融入她們，給她們肯定的同時改變她們，讓她們知道你的方法更適合她們，你在為她們早想，然后，你再去改革會更好一點(diǎn)。
johnsonsu
我覺得空降一家餐館之前得和經(jīng)營者好好溝通。
知道他讓你空降的目的。
然后把解決問題的方法自己先做一個沙盤推演。
交出時間表。
這樣才能有效地開展工作
經(jīng)典溫靜會
如果我是一個企業(yè)的空降管理者首先我會先了解清楚這個企業(yè)制度，標(biāo)準(zhǔn)和文化來支撐我開展工作的前提。
1.我會了解每個員工的工作業(yè)績及每個員工的性格還有家庭狀況。
2.我會觀察團(tuán)隊目前的狀態(tài)是處于積極的還是被動的。
3.我會針對團(tuán)隊的核心成員做一次溝通，從而了解內(nèi)部真實情況還可以通過溝通觀察到每個核心員工的想法從而方便以后工作的分配。
4.但是對我的個人要求我必須做飯以下幾點(diǎn)：
1.)必須做人低調(diào)，講禮貌尊重每一個員工
2.)要發(fā)現(xiàn)伙伴身上的有點(diǎn)充分利用及其挖掘員工內(nèi)外的潛力
3.)對于工作我會加強(qiáng)培訓(xùn)陪練，更多的耐心來輔導(dǎo)員工的工作
4.)關(guān)心員工的生活問題從而讓員工走有了家的感覺
5.)對于工作質(zhì)量我一定會高標(biāo)準(zhǔn)要要求的原則來開展，因為這是最終的結(jié)果。
以上是我個人的觀點(diǎn)僅供參考。
abs
個人觀點(diǎn)以供參考，1空降兵，首先掌握本單位的骨干隊伍結(jié)構(gòu)，了解核心骨干。
掌握掌門人是誰。
了解公司的發(fā)展走向。
跟上級統(tǒng)一思想。
明確自己的思路，跟上級統(tǒng)一得到上級認(rèn)可。
2各部門的協(xié)調(diào)工作要做好。
骨干主要是跟各部門協(xié)調(diào)好工作，統(tǒng)一部署和安排好人員，3掌握本部門的核心人員，抓住思想，培養(yǎng)自己的人、骨干一定要比員工工作有激情，有影響力，感召力，先付出得到大家認(rèn)可。
必須業(yè)務(wù)要過硬。
剛開始肯定很累，但一定要堅持。
4問題要想到前面，比如人員休息排班，崗位部署，星期幾比較忙合理安排人員。
每天必須總結(jié)今天工作，安排明天工作任務(wù)。
5先穩(wěn)定民心，得到大家認(rèn)可，就是樣大家感覺跟你在一起你樣員工進(jìn)步，能學(xué)到東西，你能幫助他完成他想要的。
以上個人觀點(diǎn)謝謝大家講評。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會篇四
扶貧工作是中國特色社會主義事業(yè)的重要組成部分，也是黨和政府始終關(guān)心的一項重要工作。作為一名負(fù)責(zé)扶貧工作的領(lǐng)導(dǎo)干部，我有幸親臨鄉(xiāng)間，深入了解貧困群眾的需求，也有機(jī)會與基層干部共同探討貧困原因和解決方案。在這個過程中，我深刻體會到了領(lǐng)導(dǎo)扶貧工作的重要性和要注意的事項。以下是我總結(jié)的一些心得體會。
首先，了解基層實際是領(lǐng)導(dǎo)扶貧工作的基礎(chǔ)。只有真正了解貧困地區(qū)和貧困群眾的實際情況，才能有效地開展扶貧工作。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要時常親臨一線，走進(jìn)貧困地區(qū)，深入了解群眾的需求和痛點(diǎn)。我曾多次走訪貧困村莊，與貧困群眾交流，聽取他們的意見和建議，從而更好地了解他們的需求和困難。只有真正了解基層實際，才能制定出更切實可行的扶貧方案。
其次，合理分配資源是領(lǐng)導(dǎo)扶貧工作的核心任務(wù)。貧困地區(qū)的資源相對匱乏，因此我們必須合理選擇和分配資源，確保扶貧工作的高效推進(jìn)。在資源分配方面，我們要堅持因地制宜的原則，根據(jù)不同地區(qū)的實際情況，采取相應(yīng)的措施。例如，在資源有限的情況下，我們要優(yōu)先考慮投資運(yùn)輸?shù)然A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以提高貧困地區(qū)的交通條件和農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸能力。同時，我們還要注重發(fā)揮市場的作用，吸引更多的外來投資，帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展和貧困群眾的增收。
第三，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)扶貧工作的重要手段。貧困問題是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要多方面的支持和協(xié)調(diào)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，形成一個統(tǒng)一的合力。我在實踐中體會到，只有各級政府部門、社會力量、貧困地區(qū)與基層干部之間形成高效的協(xié)同機(jī)制，才能更好地解決貧困問題。因此，我們要定期組織聯(lián)席會議，加強(qiáng)各方的溝通與合作，及時解決工作中的問題和矛盾。
第四，要注重技術(shù)創(chuàng)新和能力培養(yǎng)。貧困地區(qū)往往缺乏技術(shù)力量和創(chuàng)新能力，這給扶貧工作帶來了不小的困難。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要注重技術(shù)創(chuàng)新和能力培養(yǎng)，為貧困地區(qū)提供更好的技術(shù)和知識支持。例如，我們可以通過引進(jìn)先進(jìn)的農(nóng)業(yè)技術(shù)和科學(xué)種植方法，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量，增加貧困群眾的收入來源。同時，我們還要加強(qiáng)農(nóng)村人才培養(yǎng)，培育更多的科技人員和技術(shù)專家，幫助貧困地區(qū)發(fā)展壯大。
最后，注重宣傳和政策宣導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)扶貧工作的重要環(huán)節(jié)。貧困地區(qū)的貧困問題往往伴隨著信息不對稱和政策認(rèn)知的不足。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要加大宣傳力度，向貧困地區(qū)群眾宣傳國家的扶貧政策和相關(guān)幫扶政策，讓他們了解并參與到扶貧工作中來。同時，我們還應(yīng)該通過宣傳媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體，讓更多的人了解貧困地區(qū)的情況和需求，形成全社會關(guān)心扶貧工作的良好氛圍。
綜上所述，領(lǐng)導(dǎo)扶貧工作不僅需要正確的工作理念和方法，更需要真正的關(guān)心和支持。通過了解基層實際、合理分配資源、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)、注重技術(shù)創(chuàng)新和能力培養(yǎng)，以及注重宣傳和政策宣導(dǎo)，我們能夠更好地推動扶貧工作的開展，真正幫助貧困地區(qū)群眾脫貧致富，助力全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的偉大事業(yè)。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會篇五
集團(tuán)于年9月6日晚上舉辦了一個學(xué)習(xí)培訓(xùn)班， 董事長請來了省糧食廳x處長和業(yè)務(wù)總代理張經(jīng)理。首先張經(jīng)理就企業(yè)文化和如何做一個合格員工做了精辟的講解;然后湯處長就糧食行業(yè)國家大政策，我們面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)作了指導(dǎo)性的演講，最后指導(dǎo)經(jīng)理們“怎樣當(dāng)好企業(yè)的中層干部?”。兩位領(lǐng)導(dǎo)講得非常精彩，我受益非淺。
董事長辦這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)班的目的，是想提高領(lǐng)導(dǎo)層的綜合素質(zhì)。培訓(xùn)學(xué)習(xí)是企業(yè)文化內(nèi)容之一，先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉，是企業(yè)核心竟?fàn)幜Φ闹匾M成部分。是企業(yè)深化改革、加快發(fā)展、做強(qiáng)做大的迫切需要;是企業(yè)提高管理水平，增強(qiáng)凝聚力和打造核心竟?fàn)幜Φ膽?zhàn)略舉措。
企業(yè)的最終目的是為了讓顧客滿意，獲得最大利潤，實現(xiàn)企業(yè)價值。顧客固然重要，但員工同樣重要。員工是水，企業(yè)是舟，“水能載舟亦能覆舟”，企業(yè)核心價值理念一定要獲得員工認(rèn)同，否則企業(yè)文化就是沒有用的附庸。董薦瑞能舍身炸碉堡，就是共產(chǎn)黨先進(jìn)文化洗理著當(dāng)時的軍人。我們也必須形成一個好的企業(yè)文化，遵重員工，為員工謀幸福。使員工對企業(yè)有一種獻(xiàn)身精神!不能動不動就認(rèn)為，能干就干，不能干就滾，我有錢找到人。好的員工是企業(yè)財富，要留得住，使之為企業(yè)做貢獻(xiàn)。企業(yè)要做到讓員工有歸屬感，成長感，成就感，這樣才能發(fā)揮員工的最大價值，使員工產(chǎn)生最終的使命感。
企業(yè)為員工提供平臺，員工應(yīng)當(dāng)對企業(yè)感恩。這本身就是企業(yè)文化內(nèi)涵之一。但是某些人歪曲了這種文化。把感恩當(dāng)首要工作，當(dāng)面一套，背后一套。老板來了拿條把，拿個鎬，老板走了就丟掉。自已工作不好好干，成天把心思放在如何做討老板喜歡，達(dá)到某種目的。我個人認(rèn)為，干好工作是對企業(yè)真正的感恩!
一個企業(yè)由不同的部門構(gòu)成，只有部門和部門之間相互協(xié)作，嚴(yán)格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，以大局為重，企業(yè)才能更好的發(fā)展。我們應(yīng)該發(fā)揮“沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊”的精神，做一個積極向上，有朝氣，有正氣，有愛心，講團(tuán)隊精神的渡民人。充分發(fā)揮“我的渡民，我的家”的主人翁精神，把渡民當(dāng)做自已的家，去愛護(hù)她，保護(hù)她，建設(shè)她，時刻保持高度的責(zé)任感和使命感，具有無私的奉獻(xiàn)精神，熱情工作，認(rèn)真做事，踏實做人，使自已從思想上到實踐中有一個質(zhì)的飛躍，使自已真正成為一名合格的員工。為渡民集團(tuán)成為國家級龍頭糧食企業(yè)添磚加瓦。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會篇六
作為一名員工，了解并理解領(lǐng)導(dǎo)的工作心得對我們的工作和發(fā)展至關(guān)重要。只有深入了解領(lǐng)導(dǎo)的角度和經(jīng)驗，我們才能更好地與領(lǐng)導(dǎo)溝通，更好地協(xié)調(diào)工作，更好地發(fā)揮個人潛力。通過與領(lǐng)導(dǎo)交流，我意識到領(lǐng)導(dǎo)的工作需要一定的技巧和智慧，并收獲了一些有關(guān)了解領(lǐng)導(dǎo)的工作心得的體會。
首先，了解領(lǐng)導(dǎo)需要建立良好的溝通渠道。領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通是工作中至關(guān)重要的一環(huán)。作為員工，我們應(yīng)該努力與領(lǐng)導(dǎo)保持密切聯(lián)系，每天與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簡短的交流，了解他們當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)和目標(biāo)。此外，我發(fā)現(xiàn)定期與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作意見交流會議或心得分享會也是一個很好的方式，可以在會議上提出自己的工作建議并了解領(lǐng)導(dǎo)對于員工工作的具體期望。通過這些溝通渠道的建立，我們能更好地了解領(lǐng)導(dǎo)的思路和決策依據(jù)。
其次，要了解領(lǐng)導(dǎo)，我們需要主動承擔(dān)責(zé)任和職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)是負(fù)責(zé)全局的人，他們需要關(guān)注整個團(tuán)隊的工作，并根據(jù)整體的情況做出相應(yīng)的安排和決策。作為員工，我們應(yīng)該學(xué)會主動承擔(dān)責(zé)任和職責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，以減輕領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力。此外，要想了解領(lǐng)導(dǎo)，我們還需要發(fā)展自己的能力，提高自己的工作效率和質(zhì)量，給領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的建議和意見。只有通過主動承擔(dān)責(zé)任和職責(zé)，我們才能真正了解領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望。
第三，了解領(lǐng)導(dǎo)還需要積極參與團(tuán)隊活動和項目。團(tuán)隊活動和項目是展示個人能力和觀察領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的重要機(jī)會。通過參與團(tuán)隊活動，我們可以更近距離地感受領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和工作態(tài)度，也可以更好地了解領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊協(xié)作過程中的管理方式。此外，通過積極參與項目，我們還可以了解領(lǐng)導(dǎo)的工作策略和決策方式，從而更好地理解領(lǐng)導(dǎo)的工作心得。
第四，深入了解領(lǐng)導(dǎo)需要正直和耐心。正直是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的基本素質(zhì)，也是我們了解領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵。一個正直的領(lǐng)導(dǎo)會坦誠地與員工溝通，會立場明確地對待問題。只有了解領(lǐng)導(dǎo)的正直與耐心，我們才能更好地與他們相處和工作。此外，我們要耐心地觀察和學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的決策和管理方式，才能更好地理解他們的工作心得。
最后，了解領(lǐng)導(dǎo)的工作心得還需要時間和經(jīng)驗的積累。領(lǐng)導(dǎo)的工作心得是通過長時間的工作經(jīng)驗和實踐總結(jié)出來的，而我們也需要通過時間和經(jīng)驗的積累來加深對領(lǐng)導(dǎo)的了解。我們應(yīng)該保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷積累工作經(jīng)驗，在實踐中不斷發(fā)展和成長，才能真正理解領(lǐng)導(dǎo)的工作心得。
了解領(lǐng)導(dǎo)的工作心得對我們的工作和發(fā)展有著積極的影響。只有通過與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，承擔(dān)責(zé)任，參與團(tuán)隊活動，保持正直和耐心以及時間和經(jīng)驗的積累，我們才能更好地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的工作心得，更好地與領(lǐng)導(dǎo)合作，共同實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊的目標(biāo)。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會篇七
領(lǐng)導(dǎo)是一項具有重大責(zé)任和挑戰(zhàn)的工作，尤其在體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的崗位上，面對嚴(yán)峻的任務(wù)和高強(qiáng)度的工作壓力，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備一定的經(jīng)驗和智慧。在我的多年工作經(jīng)驗中，我逐漸總結(jié)出一些心得和體會，希望能對其他體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者有所幫助。
首先，作為體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)，我們要明確自己的角色定位。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要清楚自己的責(zé)任和使命，明確目標(biāo)和方向，做到心中有數(shù)。在體制內(nèi)，我們作為中間層的領(lǐng)導(dǎo)，既要履行上級布置的任務(wù)，也要有效地開展下級工作，還要充當(dāng)溝通的橋梁和紐帶。因此，我們要扮演好不同角色，善于處理各種復(fù)雜情況，做到以身作則、率先垂范，為下級員工樹立榜樣。
第二，有效的溝通和協(xié)調(diào)是體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵。體制內(nèi)存在各種層級和部門之間的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者需要與上級、同級和下級進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。首先，我們要善于傾聽，并盡快獲取信息。只有了解各方意見和需求，才能更好地協(xié)調(diào)資源和分配任務(wù)。其次，我們要注重積極的溝通方式，具備良好的表達(dá)和解釋能力，使溝通變得高效和順暢。最后，我們要倡導(dǎo)團(tuán)隊合作和互助，建立良好的溝通渠道和合作機(jī)制，以提高整個團(tuán)隊的工作效率和質(zhì)量。
第三，體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者要善于管理和激勵下屬。管理不僅包括規(guī)范工作流程和組織關(guān)系，還包括處理沖突和解決問題。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要明確目標(biāo)和要求，并進(jìn)行科學(xué)的任務(wù)分配和監(jiān)督，確保工作順利進(jìn)行。同時，我們要關(guān)心下屬的發(fā)展和成長，為他們提供良好的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，激勵他們積極投入工作，實現(xiàn)個人價值和團(tuán)隊目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合。
第四，體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者要注重自身修養(yǎng)和能力提升。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要不斷提高自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)水平，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。首先，我們要具備堅定的理想信念和強(qiáng)烈的使命感，以鞭策自己不斷超越自我。其次，我們要保持學(xué)習(xí)的姿態(tài)，通過不斷學(xué)習(xí)新知識、拓寬視野和增加經(jīng)驗，提升自己的綜合素質(zhì)。最后，我們要積極參加各種培訓(xùn)和交流活動，與同行交流經(jīng)驗、分享心得，不斷提高自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。
最后，體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者要注重團(tuán)隊建設(shè)和文化塑造。團(tuán)隊是整個工作中不可或缺的一環(huán)，良好的團(tuán)隊氛圍和文化能夠提高員工的積極性和創(chuàng)造力。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要注重團(tuán)隊建設(shè)，樹立團(tuán)隊精神和共同目標(biāo)，培養(yǎng)團(tuán)隊成員間的相互信任和合作意識。同時，我們要注重文化塑造，通過形成積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的工作文化，凝聚員工的力量，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
在體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的工作中，我們常常面臨各種困難和挑戰(zhàn)。但只要我們始終保持正確的工作態(tài)度和方法，不斷總結(jié)經(jīng)驗和改進(jìn)自己，就能夠提高工作效率和質(zhì)量，實現(xiàn)自身價值和組織目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一。希望這些心得和體會能夠?qū)ζ渌w制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者有所啟發(fā)和幫助，共同努力，將體制內(nèi)的工作做得更好。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會篇八
領(lǐng)導(dǎo)者是一個組織中至關(guān)重要的角色，其決策和行動直接影響著整個團(tuán)隊的發(fā)展和成就。對于一個能夠有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者來說，了解領(lǐng)導(dǎo)的工作心得體會是非常重要的。本文將從積極溝通、賞識和激勵、自我管理、團(tuán)隊合作和適應(yīng)環(huán)境五個方面來探討我在了解領(lǐng)導(dǎo)的工作中的心得體會。
首先，積極溝通是領(lǐng)導(dǎo)者的基本功。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，要想讓自己的團(tuán)隊高效運(yùn)作，就必須與團(tuán)隊成員進(jìn)行積極有效的溝通。領(lǐng)導(dǎo)者要注重傾聽，認(rèn)真聆聽團(tuán)隊成員的意見和建議，并及時給予反饋。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還要善于表達(dá)自己的想法和要求，并與團(tuán)隊成員進(jìn)行明確的溝通，確保大家對目標(biāo)的理解一致。通過積極溝通，領(lǐng)導(dǎo)者可以更好地了解和滿足團(tuán)隊成員的需求，提高團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力。
其次，賞識和激勵是激發(fā)團(tuán)隊成員潛力的重要手段。領(lǐng)導(dǎo)者在工作中應(yīng)該注重發(fā)現(xiàn)和肯定團(tuán)隊成員的優(yōu)點(diǎn)和成就，及時給予贊揚(yáng)和鼓勵。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該設(shè)定目標(biāo)，激發(fā)團(tuán)隊成員的動力，通過適度的壓力和激勵機(jī)制提高團(tuán)隊成員的積極性和工作效率。一個合適的賞識和激勵機(jī)制可以有效激發(fā)團(tuán)隊成員的熱情，增強(qiáng)他們的工作動力和責(zé)任心，進(jìn)而提高團(tuán)隊整體的績效。
第三，自我管理是一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)。一個能夠管理好自己的領(lǐng)導(dǎo)者才能更好地管理團(tuán)隊。自我管理包括時間管理、情緒管理和壓力管理等方面。領(lǐng)導(dǎo)者需要合理安排自己的時間，分清主次，做到高效工作。同時，領(lǐng)導(dǎo)者需要學(xué)會控制自己的情緒，保持冷靜和處事穩(wěn)定，不受外界干擾影響工作進(jìn)程。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還要學(xué)會應(yīng)對工作中的壓力，通過有效的緩解壓力的方法，保持良好的工作狀態(tài)。
團(tuán)隊合作也是了解領(lǐng)導(dǎo)者的工作中的重要環(huán)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)者要注重培養(yǎng)團(tuán)隊精神和促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作。團(tuán)隊合作需要領(lǐng)導(dǎo)者提供清晰明確的工作指導(dǎo)和目標(biāo)規(guī)劃，通過合理的任務(wù)分配和協(xié)調(diào)，調(diào)動團(tuán)隊成員的積極性和創(chuàng)造力。同時，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該注重團(tuán)隊文化的打造，建立和諧友善的工作氛圍，鼓勵團(tuán)隊成員相互合作和共同成長。團(tuán)隊合作能夠極大地提高工作效率和質(zhì)量，實現(xiàn)團(tuán)隊的長期發(fā)展和成功。
最后，適應(yīng)環(huán)境也是了解領(lǐng)導(dǎo)者工作的重要方面。領(lǐng)導(dǎo)者工作中要及時了解外部環(huán)境的變化和趨勢，進(jìn)行適時調(diào)整和決策。領(lǐng)導(dǎo)者需要有敏銳的洞察力，不斷提升自己的觀察力和分析能力，善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會和威脅，并做出及時有效的應(yīng)對。適應(yīng)環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)者保持競爭力和領(lǐng)導(dǎo)力的重要保證。
總而言之，了解領(lǐng)導(dǎo)的工作需要具備積極溝通、賞識和激勵、自我管理、團(tuán)隊合作和適應(yīng)環(huán)境等能力。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須注重與團(tuán)隊成員的溝通，并善于聆聽和表達(dá)。同時，領(lǐng)導(dǎo)者要具備賞識和激勵團(tuán)隊成員的能力，激發(fā)他們的潛力和動力。自我管理是領(lǐng)導(dǎo)者保持良好狀態(tài)和工作效率的重要手段。團(tuán)隊合作和適應(yīng)環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有具備了這些能力，領(lǐng)導(dǎo)者才能更好地與團(tuán)隊成員合作，推動團(tuán)隊的發(fā)展和成就。了解領(lǐng)導(dǎo)的工作心得體會是一個不斷學(xué)習(xí)和提升的過程，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗和反思，才能不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會篇九
作為工業(yè)園區(qū)選調(diào)干部，我已經(jīng)在基層工作有一段時間了，我對這段時期的工作也進(jìn)行了一定程度的總結(jié)，同時對基層工作也有了自己的一些看法和認(rèn)識。
一、此階段的思想工作匯報
在思想上，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)鍛煉，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性，提高政治素質(zhì)。自工作以來，我堅持學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的xx大以及xx屆三中全會等重要會議精神，并且有計劃地閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進(jìn)事跡的書籍和報刊等，不斷加強(qiáng)對黨的路線、方針政策的認(rèn)識和理解，從根本上提高政治素質(zhì)，盡快適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項工作的需要。盡管自己在工業(yè)園區(qū)管委會學(xué)習(xí)了很多黨的理論知識，但到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我將面臨一個全新的領(lǐng)域和天地，所以要保持一個選調(diào)干部的先進(jìn)性，就必須不斷地加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。
二、在工作上，腳踏實地，安于本分，嚴(yán)于律已，嚴(yán)肅認(rèn)真，謙虛謹(jǐn)慎，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。
三、在學(xué)習(xí)上，堅持做到邊工作邊學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。當(dāng)今社會處于一個以信息作為重要生產(chǎn)力的時代，誰掌握的知識，誰就擁有了進(jìn)步的階梯。更何況我作為一名選調(diào)干部，更需要善于學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，謙虛好學(xué)，多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，學(xué)習(xí)他們科學(xué)的工作方法、優(yōu)良的工作作風(fēng)和高超的人際協(xié)調(diào)技巧。在基層工作中，選調(diào)干部更需要不斷地擴(kuò)大自己的知識面，提高自己在所在崗位上的認(rèn)知水平。
選調(diào)為我們提供了一個廣闊的舞臺，只有擁有堅定的理想、扎實的作風(fēng)和高尚的人格，才能贏得大家的認(rèn)可。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會篇十
承著去年創(chuàng)建國家城市的東風(fēng)，_年我處在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步認(rèn)識自我，找出不足，開拓新的思路，為使環(huán)衛(wèi)處的工作走上規(guī)范化、現(xiàn)代化而不斷努力奮斗。主要的工作有以下幾方面：
一、完善各項規(guī)章制度，落實以制度化進(jìn)行。
把健全各項規(guī)章制度放在首位。今年我處充實、填補(bǔ)了以下幾項規(guī)章制度：《生產(chǎn)安全責(zé)任制》、《生產(chǎn)安全驗收規(guī)定》、《環(huán)衛(wèi)處各科室責(zé)任制》、《承包隊人員責(zé)任制及有關(guān)規(guī)定》等，完善了制度，并將其化為上的落實，如《承包隊人員責(zé)任制》的出臺后，根據(jù)人員的素質(zhì)及工作能力，進(jìn)行測評，并在測評中將不合格的人員進(jìn)行了工作上的再分配，并根據(jù)測評的結(jié)果作為工資發(fā)放的。
作為環(huán)衛(wèi)工作的另一方面，是收費(fèi)問題。我們制定了收費(fèi)員的崗位責(zé)任制后，收費(fèi)員的責(zé)任得到了明確，任務(wù)清楚，獎罰分明，工作較前更主動、積極，使今年的收費(fèi)工作在進(jìn)行邊改革邊收費(fèi)的情況下都能較好地完成任務(wù)。
在人事工作中，文秘人員從事單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來計生工作亦必須嚴(yán)把關(guān)。在人員少、工作量大的情況下，她們?nèi)阅芡昝赖赝瓿扇蝿?wù)，把檔案工作及計生工作得井井有條，并抽出時間為收費(fèi)工作而創(chuàng)立了電腦收費(fèi)平臺。
二、完善承包責(zé)任制，促優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全生產(chǎn)的落實。
因前幾年的生產(chǎn)量的不斷擴(kuò)大，新工人所占比例較多，致使勞動生產(chǎn)效率有所降低。因此，為求生產(chǎn)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的高，我處在清掃及車隊方面都試著不同程度的放輕了勞動量，重點(diǎn)是在培訓(xùn)工人的生產(chǎn)技能上。在今年開始，我處根據(jù)人員的生產(chǎn)能力，進(jìn)一步完善承包責(zé)任制，使每一個員工都能按規(guī)定進(jìn)行自由組合，并將一部分較為差的員工進(jìn)行了處理，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)能得到了素質(zhì)上的保證，安全生產(chǎn)做到常抓不懈，生產(chǎn)效益得到了提高，同時也降低了生產(chǎn)成本。
三、收費(fèi)改革初見成效，工作邁向規(guī)范化。
對于收費(fèi)難問題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實行水、電、費(fèi)一個窗口收費(fèi)的建議，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮(zhèn)區(qū)已實施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門收費(fèi)的落后方式。為了解決這種落后的收費(fèi)方式，為了跟上我市創(chuàng)建信息化城市的步伐，我處領(lǐng)導(dǎo)班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費(fèi)的方案。
通過仔細(xì)分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯(lián)系電腦軟件公司，根據(jù)我處的具體收費(fèi)情況制作出一套收費(fèi)軟件;同時，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務(wù)合約》以及《代繳垃圾收運(yùn)和保潔費(fèi)授權(quán)書》;對其他服務(wù)對象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權(quán)書。然后將所簽回的_戶住戶和_個單位的資料輸入電腦程序。經(jīng)過幾個月的奮戰(zhàn)，在十月十三日正式實行了第一次銀行扣費(fèi)?？圪M(fèi)結(jié)果是可喜的，住戶成功扣費(fèi)_戶，達(dá)六成多;單位(主要是店鋪)成功扣費(fèi)_戶，也達(dá)到了五成。
這次銀行代繳垃圾費(fèi)的初次嘗試，為我處逐步實現(xiàn)規(guī)范化，辦公自動化、科學(xué)化奠定了基礎(chǔ)。這套收費(fèi)軟件已創(chuàng)作了可同時在多臺電腦上進(jìn)行操作、查詢的電腦收費(fèi)平臺，改變了落后的人手上門收費(fèi)方式，也確保了收費(fèi)工作的安全性，并為今后城市的發(fā)展擴(kuò)大貯存資料鋪下了道路。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會篇十一
近年來，隨著中國改革開放的不斷深入，體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)工作的重要性日益凸顯。作為體制內(nèi)的一名領(lǐng)導(dǎo)，必須具備扎實的工作能力和豐富的實踐經(jīng)驗，才能更好地履行職責(zé)，為國家的發(fā)展和群眾的福祉做出更大的貢獻(xiàn)。在這個過程中，我深刻地認(rèn)識到了領(lǐng)導(dǎo)工作的重要性，總結(jié)出了一些心得體會。
首先，作為一名體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)，在工作中要保持正確的思維方式。在面臨困難和挑戰(zhàn)時，要保持冷靜的頭腦和明晰的思路。只有清晰地認(rèn)識到問題的存在和產(chǎn)生原因，才能夠找到解決問題的方法和路徑。此外，還要善于思考，不斷調(diào)整工作策略和方法。在面對復(fù)雜多變的局勢時，只有不斷地更新思維，靈活地應(yīng)對各種問題，才能夠在工作中取得良好的效果。
其次，作為一名體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)，要具備良好的溝通能力。溝通是領(lǐng)導(dǎo)工作中不可或缺的一環(huán)，只有與下屬、同事、上級和群眾建立良好的溝通渠道，才能夠更好地了解各方的需求和意見。在溝通過程中，要注重傾聽和交流，尊重對方的意見和感受，積極地探索共同的解決方案。同時，還要善于以身作則，用自己的行動去影響和帶動他人，使團(tuán)隊工作更加協(xié)調(diào)有序。
再次，作為一名體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)，要展現(xiàn)出良好的團(tuán)隊合作精神。團(tuán)隊合作是體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)工作的重要基礎(chǔ)，只有與團(tuán)隊成員密切配合，相互支持和合作，才能夠取得較好的工作績效。在團(tuán)隊合作中，體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)需要起到帶頭作用，設(shè)立明確的工作目標(biāo)，分配適當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)，并且及時跟進(jìn)和反饋工作進(jìn)展。同時，還要注重培養(yǎng)團(tuán)隊成員的能力和潛力，營造積極向上的工作氛圍，從而激勵團(tuán)隊成員更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢和才能。
最后，作為一名體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)，要保持良好的工作節(jié)奏和生活狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)工作的壓力和負(fù)荷較大，需要保持良好的身心健康狀態(tài)，才能更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難。體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)要合理安排工作和生活，保證足夠的休息和放松時間，積極參加體育運(yùn)動和文化活動，增強(qiáng)心理抗壓能力和工作動力。同時，還要與家人、朋友保持良好的關(guān)系，使工作和家庭得到充分的平衡。
總之，作為一名體制內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)，要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷提升自己的工作能力和管理水平。只有具備扎實的知識背景和豐富的實踐經(jīng)驗，才能夠在領(lǐng)導(dǎo)工作中更好地履行職責(zé)，為國家的發(fā)展和群眾的福祉做出更大的貢獻(xiàn)。同時，還要保持良好的心態(tài)和態(tài)度，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢和作用，不斷為實現(xiàn)中國夢而努力奮斗。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會篇十二
隨著社會的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者的角色在各個領(lǐng)域中顯得越來越重要。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，工作策略和管理能力的不斷提升是必不可少的。通過工作經(jīng)驗的積累，我深切感受到了作為一名領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)和取得的成就。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，包括與團(tuán)隊的溝通，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇，重視團(tuán)隊成員的發(fā)展，理解并解決沖突，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升等方面。
首先，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，與團(tuán)隊的良好溝通是至關(guān)重要的。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該始終保持與團(tuán)隊成員的暢通溝通，明確傳達(dá)工作目標(biāo)和期望，了解團(tuán)隊成員的意見和建議，以及及時解決問題和困難。同時，有效的溝通還包括傾聽和尊重他人的意見，以及贊賞和表揚(yáng)團(tuán)隊成員的辛勤工作。通過與團(tuán)隊成員的良好溝通，我經(jīng)常感受到團(tuán)隊的凝聚力和積極性的提升。
其次，在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇上，我傾向于采用參與式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這種風(fēng)格能夠促進(jìn)團(tuán)隊成員的積極參與，提高團(tuán)隊的創(chuàng)造力和效率。與傳統(tǒng)的指令式領(lǐng)導(dǎo)相比，參與式領(lǐng)導(dǎo)能夠更好地發(fā)揮團(tuán)隊成員的個人能力和潛力，以達(dá)到更好的團(tuán)隊成績。我經(jīng)常鼓勵團(tuán)隊成員提出自己的想法和建議，并鼓勵他們參與決策過程。這樣不僅能夠讓團(tuán)隊成員感到被重視和尊重，還能夠激發(fā)他們的創(chuàng)新和主動性。
第三，重視團(tuán)隊成員的發(fā)展是一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的必備品質(zhì)。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我不僅關(guān)注團(tuán)隊整體的發(fā)展，也重視個人成員的職業(yè)發(fā)展。我常常安排培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，幫助團(tuán)隊成員提升技能和專業(yè)能力。同時，我會定期與他們進(jìn)行一對一的談話，了解他們的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，并為他們提供必要的支持和幫助。這樣做不僅能夠增強(qiáng)團(tuán)隊成員的歸屬感和忠誠度，也有助于提高團(tuán)隊整體的績效。
第四，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要能夠理解并解決團(tuán)隊中的沖突。在團(tuán)隊中，不可避免地會出現(xiàn)意見不合和利益沖突。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該保持公正和中立的立場，耐心傾聽各方的意見和觀點(diǎn)，并盡力達(dá)成一種雙贏的解決方案。我經(jīng)常組織團(tuán)隊成員開展溝通和協(xié)調(diào)，促進(jìn)彼此之間的理解和合作。此外，及時解決沖突也能夠維護(hù)團(tuán)隊的和諧氛圍，提高工作效率和團(tuán)隊凝聚力。
最后，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是至關(guān)重要的。隨著時代的發(fā)展和領(lǐng)域的更新，作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能，并關(guān)注行業(yè)的最新動態(tài)。我通過參加專業(yè)培訓(xùn)、閱讀相關(guān)書籍和與同行交流等方式，不斷充實自己的知識和經(jīng)驗。同時，通過反思和總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，我也能夠不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平。
總之，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我深刻理解到成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。通過與團(tuán)隊的良好溝通，選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，重視團(tuán)隊成員的發(fā)展，理解并解決沖突，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，我相信我能夠更好地?fù)?dān)負(fù)起我的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)并取得更多的成就。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會篇十三
3、加強(qiáng)培訓(xùn)，大力提高郵政管理干部隊伍綜合素質(zhì)。分批分層次開展了多次培訓(xùn)。組織各市局新招錄公務(wù)員(共32人)參加了由自治區(qū)公務(wù)員局組織的初任培訓(xùn)，重點(diǎn)提高了新錄用公務(wù)員適應(yīng)機(jī)關(guān)工作的能力。組織市局領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)局機(jī)關(guān)干部(共70多人)進(jìn)行任職培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請相關(guān)專家授課，開拓干部視野和思路。組織市局辦公室人員參加自治區(qū)主辦的《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》學(xué)習(xí)輔導(dǎo)及黨政機(jī)關(guān)主要公文寫作培訓(xùn)班。此外，還組織市局相關(guān)人員進(jìn)行了財務(wù)培訓(xùn)、人事培訓(xùn)、執(zhí)法培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)、統(tǒng)計培訓(xùn)等各方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使市局人員能盡快熟悉業(yè)務(wù)，提高工作水平。編制了《郵政依法行政實用法律法規(guī)規(guī)章匯編》、《行政處罰程序規(guī)定》及郵政行政執(zhí)法培訓(xùn)資料發(fā)放至全體公務(wù)員學(xué)習(xí)。分別于5月、12月2次組織全系統(tǒng)公務(wù)員共123人參加全國郵政執(zhí)法資格考試，其中首批已有94人獲得了國家局頒發(fā)的《郵政行政執(zhí)法證》(第二批考試成績尚未公布)。
4、做好相關(guān)基礎(chǔ)工作，確保機(jī)關(guān)正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。做好公務(wù)員登記、工資津貼補(bǔ)貼的銜接等基礎(chǔ)工作。根據(jù)國家局部署做好了郵政監(jiān)管體系基礎(chǔ)信息系統(tǒng)建設(shè)工作，我區(qū)是國家局確定的試點(diǎn)省份，各市局積極配合做好網(wǎng)絡(luò)開通工作。
5、加強(qiáng)黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)。協(xié)調(diào)成立市局黨組紀(jì)檢組，指導(dǎo)市局設(shè)立基層黨組織。部署開展廉政風(fēng)險防控工作。7月份，區(qū)局印發(fā)了《廣西壯族自治區(qū)郵政管理局廉政風(fēng)險防控工作實施方案》，要求局內(nèi)各處室各市局做好個人自查和部門排查工作，建立廉政風(fēng)險防控機(jī)制。
(五)宗旨意識得到進(jìn)一步加強(qiáng)，教育實踐活動取得明顯成效
根據(jù)國家郵政局的統(tǒng)一部署，20xx年7月，區(qū)局機(jī)關(guān)參加了第一批黨的群眾路線教育實踐活動，以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容，以貫徹落實中央八項規(guī)定精神作為切入點(diǎn)，集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)“四風(fēng)”問題，進(jìn)一步強(qiáng)化黨員干部為人民服務(wù)的宗旨意識。20xx年1月16日召開了活動總結(jié)會?；顒又?，局領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，全局上下積極參與，圍繞主題抓好學(xué)習(xí)，廣開渠道征求意見，收到征求意見表109份，提出建議和意見133條;深入細(xì)致查擺問題，梳理出“四風(fēng)”方面問題12條;在民主生活會上誠懇進(jìn)行批評和自我批評，認(rèn)真落實整改措施，加強(qiáng)制度建設(shè)，制定和完善了5項基本制度，形成長效機(jī)制。通過活動，全局干部思想得到進(jìn)一步統(tǒng)一，宗旨意識得到進(jìn)一步加強(qiáng);“四風(fēng)”問題得到有效解決，“八項規(guī)定”得到進(jìn)一步落實;群眾反映強(qiáng)烈的突出問題得到快速解決，行業(yè)發(fā)展環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化;制度建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，長效機(jī)制逐步形成。教育實踐活動得到了國家郵政局第三督導(dǎo)組的充分肯定，認(rèn)為活動達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，得到了黨員干部和群眾的普遍認(rèn)可。
以上成績的取得，是全區(qū)郵政管理系統(tǒng)干部團(tuán)結(jié)一心，攻堅克難，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取的結(jié)果，大家發(fā)揚(yáng)井岡山精神，克服了開局創(chuàng)業(yè)路上底子薄、任務(wù)重、困難多、人手少、經(jīng)驗缺的重重考驗，完成了一項又一項工作，取得了一個又一個成效，來之不易。在這里，我代表區(qū)局黨組，對大家辛勤的付出表示由衷的感謝!
同時，我們也應(yīng)當(dāng)看到，廣西郵政業(yè)還不能適應(yīng)廣西經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活需要，規(guī)模小、基礎(chǔ)差，發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題依然延續(xù);行業(yè)安全問題比較突出;市場發(fā)展不成熟、市場秩序不規(guī)范的問題依然嚴(yán)重;邊遠(yuǎn)地區(qū)用郵難、快遞不快、快件丟失、賠償難等關(guān)系群眾切身利益的問題不少，一些政策法規(guī)也沒有得到很好地落實，監(jiān)管的能力和水平還有待提高。面對這些問題，我們要認(rèn)真研究，下大力氣加以解決。
二、需要把握的幾個方面
完善省級以下郵政監(jiān)管體制，是我國郵政業(yè)的一件大事，是行業(yè)改革發(fā)展的重要里程碑。各市郵政管理局組建一年多以來，在國家郵政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各方面的大力支持下，政府依法監(jiān)管、企業(yè)自主經(jīng)營、權(quán)責(zé)關(guān)系明確、上下運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的郵政管理體制逐步建立，為促進(jìn)新時期郵政業(yè)發(fā)展提供了組織保障。應(yīng)當(dāng)看到，當(dāng)前郵政改革發(fā)展的任務(wù)依然任重道遠(yuǎn)。如何在新的形勢下履行好郵政監(jiān)管職能，進(jìn)一步促進(jìn)郵政行業(yè)發(fā)展?應(yīng)當(dāng)把握好以下幾個方面：
(一)認(rèn)清業(yè)情，把握機(jī)遇，加快郵政行業(yè)發(fā)展
郵政業(yè)是國家重要的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)和公共服務(wù)業(yè)。長期以來，郵政部門始終堅持以群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，不斷優(yōu)化服務(wù)改善民生，一方面堅持公共服務(wù)均等化，為城鄉(xiāng)用戶提供基本郵政業(yè)務(wù)即郵政普遍服務(wù)，另一方面適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要，提供越來越豐富便捷的服務(wù)內(nèi)容，特別是近年來快遞服務(wù)快速崛起，已廣泛和深入地滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個領(lǐng)域，在增強(qiáng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力，提高資源配置效率，促進(jìn)關(guān)聯(lián)行業(yè)發(fā)展等方面，發(fā)揮了不可替代的重要作用。
郵政業(yè)是潛力巨大的朝陽產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)和服務(wù)部門，并且為國家、為社會提供了巨大的就業(yè)機(jī)會。隨著我國工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平的提升，人民群眾的用郵需求將不斷釋放，行業(yè)發(fā)展的基本面依然是長期向好的。中央實施擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)增長戰(zhàn)略，更加強(qiáng)調(diào)保障和改善民生，更加重視發(fā)展服務(wù)業(yè)，為郵政業(yè)發(fā)展提供重要機(jī)遇。國家將郵政服務(wù)列為基本公共服務(wù)的重點(diǎn)項目，中央和地方不斷出臺鼓勵郵政發(fā)展的政策，綜合交通運(yùn)輸體系一體化發(fā)展，為郵政發(fā)展提供良好環(huán)境。隨著專業(yè)分工持續(xù)深化，供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，二、三產(chǎn)業(yè)的銜接更加緊密，公共服務(wù)均等化的訴求更加強(qiáng)烈，這為郵政業(yè)介入相關(guān)領(lǐng)域、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍提供了更為廣泛的市場空間和運(yùn)作空間。中央提出“廣西要成為我國西南中南地區(qū)開放發(fā)展新的戰(zhàn)略支點(diǎn)”，目前我區(qū)正在爭取將珠江-西江經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略，擴(kuò)大對東盟的開放合作，實施“電商廣西”“電商東盟”工程，推動“中國智能骨干網(wǎng)”核心節(jié)點(diǎn)落地廣西，打造與東盟商品雙向進(jìn)入的主通道，建設(shè)連接?xùn)|盟、輻射內(nèi)地的物流通道。20xx年，全區(qū)電子商務(wù)交易總額增長超過了30%?？梢?，我區(qū)郵政業(yè)面臨著前所未有發(fā)展的機(jī)遇。
同時，郵政行業(yè)的發(fā)展也存在一些問題，在提升服務(wù)水平、確保寄遞安全、健康發(fā)展等方面還面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。發(fā)展能力、發(fā)展水平不能滿足人民群眾不斷增長的用郵需求，不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，仍然是現(xiàn)階段我國郵政業(yè)發(fā)展的主要矛盾。
促進(jìn)行業(yè)發(fā)展仍然是郵政業(yè)的第一要務(wù)，大力發(fā)展廣西郵政業(yè)，滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾生活需要，向惠民強(qiáng)業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)，顯得尤為重要和迫切。當(dāng)前廣西郵政業(yè)的發(fā)展條件和動力正在發(fā)生深刻變化，郵政業(yè)進(jìn)入了必須以轉(zhuǎn)型促發(fā)展的階段。做好新形勢下的郵政監(jiān)管工作，應(yīng)當(dāng)更加注重轉(zhuǎn)變郵政發(fā)展方式，加快發(fā)展現(xiàn)代郵政，全面提高科學(xué)發(fā)展水平。
(二)明確方向，抓住重點(diǎn)，推動行業(yè)改革創(chuàng)新
全面深化改革是黨中央、國務(wù)院作出的重大戰(zhàn)略抉擇。深刻指出：“沒有改革開放，就沒有中國的今天;離開改革開放，也沒有中國的明天”?；仡櫸覈]政業(yè)改革發(fā)展實踐，完全可以說，郵政業(yè)取得的成績和未來的發(fā)展也離不開改革開放。根據(jù)行業(yè)實際情況，國家郵政局提出了實施“深化郵政改革創(chuàng)新，推動快遞轉(zhuǎn)型升級”兩大戰(zhàn)略。
一是促進(jìn)郵政企業(yè)改革創(chuàng)新。全面深化郵政改革，要在郵政企業(yè)改革上下功夫，今年要完成省以下郵政企業(yè)的更名工作，著力破除束縛郵政事業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制弊端，推動郵政企業(yè)建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，完善郵政普遍服務(wù)和競爭性業(yè)務(wù)分業(yè)經(jīng)營制度，完善郵政基礎(chǔ)設(shè)施投資保障機(jī)制和郵政普遍服務(wù)補(bǔ)貼機(jī)制，形成權(quán)責(zé)統(tǒng)一的郵政普遍服務(wù)保障與監(jiān)督機(jī)制。推動企業(yè)功能整合和服務(wù)延伸，融入產(chǎn)業(yè)鏈、服務(wù)鏈和供應(yīng)鏈，促進(jìn)與電子商務(wù)、制造業(yè)協(xié)同發(fā)展。推動企業(yè)利用郵政網(wǎng)絡(luò)打造面向全社會的綜合服務(wù)平臺，積極發(fā)展農(nóng)村郵政物流。推動企業(yè)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)、渠道和“三流合一”優(yōu)勢，不斷提升專業(yè)化、現(xiàn)代化水平，不斷增強(qiáng)國有經(jīng)濟(jì)影響力和控制力。
二是促進(jìn)快遞轉(zhuǎn)型升級。近年來我國快遞業(yè)實現(xiàn)了“爆炸式”增長，但同時也不可避免地帶來一些問題，如服務(wù)質(zhì)量亟待提高、安全保障壓力增大等，這就要求必須進(jìn)一步加快轉(zhuǎn)型升級步伐。加快推進(jìn)快遞業(yè)轉(zhuǎn)型升級，要以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，以提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn)，以加大科技應(yīng)用為手段，著力構(gòu)建便捷高效、競爭有序、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)體系，著力推進(jìn)快遞服務(wù)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、快發(fā)展、增效益、上水平，推動快遞企業(yè)做大、做強(qiáng)、做精、做細(xì)，努力打造核心競爭力、產(chǎn)業(yè)帶動力、社會影響力強(qiáng)的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)，推進(jìn)實施“快遞下鄉(xiāng)”和“快遞西進(jìn)”工程，支持重點(diǎn)企業(yè)開拓海外市場，穩(wěn)妥有序開放國內(nèi)快遞市場，鼓勵企業(yè)開發(fā)和提供多層次、多樣化和個性化的產(chǎn)品體系，更好滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾對快遞服務(wù)日益增長的需求。
(三)轉(zhuǎn)變職能，找準(zhǔn)定位，提升行政監(jiān)管效能
黨的十八屆三中全會比較系統(tǒng)地闡明了政府的職責(zé)和作用，主要是保持宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，加強(qiáng)和優(yōu)化公共服務(wù)，保障公平競爭，加強(qiáng)市場監(jiān)管，維護(hù)市場秩序，推動可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)共同富裕，彌補(bǔ)市場失靈。全面深化郵政改革，必須在政府職能轉(zhuǎn)變上下功夫。
要提高政府的宏觀調(diào)控和科學(xué)管理水平，正確處理政府與市場的關(guān)系，堅持有所為、有所不為。充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，對于市場能決定的，政府要依法行政、監(jiān)管到位;對于市場不能發(fā)揮作用的，政府要主動補(bǔ)位、有效作為，彌補(bǔ)市場失靈。做好發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃、政策和標(biāo)準(zhǔn)的制定和實施，進(jìn)一步簡政放權(quán)，加強(qiáng)審批改革后的事中事后監(jiān)管，加強(qiáng)郵政普遍服務(wù)、郵政市場和郵政行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管。
強(qiáng)化郵政普遍服務(wù)是政府的重要職責(zé)。郵政普遍服務(wù)是國家基本公共服務(wù)的重要組成部分，也是保障民生的重要領(lǐng)域。隨著時代的變化，郵政普遍服務(wù)面臨著一些困難和問題，但郵政普遍服務(wù)在國家公共服務(wù)中的重要地位沒有變，政府提供郵政普遍服務(wù)的職責(zé)沒有變，與時俱進(jìn)地提供高質(zhì)量普遍郵政服務(wù)的任務(wù)沒有變。我們一定要從政治高度和全局角度，進(jìn)一步強(qiáng)化和優(yōu)化政府提供郵政普遍服務(wù)的職責(zé)，切實做好郵政普遍服務(wù)監(jiān)督與管理工作。要繼續(xù)加快推進(jìn)郵政普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和終端服務(wù)體系建設(shè)，健全郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理體系，加強(qiáng)郵政機(jī)要通信規(guī)范落實情況檢查。
保障行業(yè)安全發(fā)展是政府的重要責(zé)任。隨著郵政業(yè)務(wù)量特別是快遞業(yè)務(wù)量的急劇增加，行業(yè)安全發(fā)展問題日益凸顯，成為影響行業(yè)健康發(fā)展的重大問題。要突出強(qiáng)化安全監(jiān)管，完善落實安全保障機(jī)制和工作制度，將人防、技防和流程管理相結(jié)合，全面保障寄遞渠道安全。健全安全監(jiān)管協(xié)調(diào)工作機(jī)制，加強(qiáng)與公安、國家安全、海關(guān)等有關(guān)部門的配合。研究強(qiáng)化落實寄件人責(zé)任、驗視責(zé)任以及渠道內(nèi)部安全檢查責(zé)任相結(jié)合的長效機(jī)制。
三、20xx年工作安排
20xx年是深入貫徹落實黨的和十八屆二中、三中全會精神的關(guān)鍵一年，也是郵政改革發(fā)展重要的一年。今年工作的總體要求是：全面貫徹落實黨的、十八屆二中、三中全會及中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，根據(jù)全國郵政管理工作會議部署，按照“穩(wěn)中求進(jìn)”工作總基調(diào)，把改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級貫徹郵政業(yè)發(fā)展的各個方面、各個環(huán)節(jié)，堅持安全為基、發(fā)展為要、服務(wù)為上，注重穩(wěn)態(tài)勢轉(zhuǎn)方式，注重調(diào)結(jié)構(gòu)提質(zhì)效，注重轉(zhuǎn)職能惠民生，為全面建設(shè)與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)努力奮斗。預(yù)計廣西全年郵政業(yè)務(wù)總量將實現(xiàn)34億元，同比增長18%;業(yè)務(wù)收入完成41億元，同比增長18%。其中，快遞業(yè)務(wù)量9100萬件，同比增長35%，快遞業(yè)務(wù)收入完成14億元，同比增長28%。用戶服務(wù)滿意度持續(xù)提高。
重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
(一)圍繞發(fā)展大局，強(qiáng)化服務(wù)意識，持續(xù)優(yōu)化郵政行業(yè)發(fā)展環(huán)境
1、加強(qiáng)法治郵政建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)《郵政法》等法律法規(guī)的宣傳，抓好《廣西壯族自治區(qū)郵政條例》宣傳貫徹工作，特別是推動落實條例中關(guān)于扶持郵政業(yè)發(fā)展的相關(guān)規(guī)定，同時依照條例的相關(guān)規(guī)定，依法加強(qiáng)對地方郵政業(yè)的監(jiān)管。
2、推動落實各項政策措施。指導(dǎo)企業(yè)貫徹落實郵政業(yè)營改增試點(diǎn)政策，保障行業(yè)平穩(wěn)實施稅制轉(zhuǎn)換。認(rèn)真落實國務(wù)院辦公廳《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見》，推動企業(yè)加快開展跨境網(wǎng)購寄遞業(yè)務(wù)。加快推進(jìn)郵政、快遞服務(wù)制造業(yè)發(fā)展，積極承接制造業(yè)特別是技術(shù)密集型制造業(yè)服務(wù)外包。促進(jìn)快遞企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，跟進(jìn)轉(zhuǎn)型進(jìn)程，及時化解轉(zhuǎn)型中出現(xiàn)的矛盾和問題。繼續(xù)落實《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)城市配送管理工作的指導(dǎo)意見》以及自治區(qū)5廳局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于保障快遞運(yùn)輸車輛便捷通行的通知》，進(jìn)一步解決城市快遞車輛通行難等問題。鼓勵社會資本進(jìn)入快遞服務(wù)領(lǐng)域。支持有條件的上下游企業(yè)參與快遞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。推動快遞園區(qū)、重點(diǎn)區(qū)域分撥中心的建設(shè)與改造。引導(dǎo)規(guī)模以上快遞企業(yè)在縣級市完善快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。支持“快遞下鄉(xiāng)”。加快在社區(qū)、校區(qū)、商區(qū)等公共場所配置智能快件箱，引導(dǎo)社會資源參與快遞末端設(shè)施建設(shè)。推動快遞企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略。鼓勵快遞企業(yè)開辦新型增值服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)揮比較優(yōu)勢，打造個性化差異化服務(wù)。推動郵政、快遞服務(wù)與綜合交通運(yùn)輸體系資源優(yōu)勢互補(bǔ)。推動《關(guān)于促進(jìn)交通運(yùn)輸業(yè)和郵政業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)合作共贏發(fā)展的指導(dǎo)意見》實施。
3、做好“十二五”規(guī)劃的貫徹落實，提前籌劃“十三五”規(guī)劃調(diào)研。一是在前期已開展“十二五”規(guī)劃中期評估的基礎(chǔ)上，針對規(guī)劃實施過程中存在問題與不足，提出推動規(guī)劃順利實施的對策建議，積極聯(lián)系規(guī)劃相關(guān)行政部門、企業(yè)落實任務(wù)，推動解決在中期評估中發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，確保規(guī)劃目標(biāo)的實現(xiàn)。二是通過將市局納入規(guī)劃主體，了解不同層面和區(qū)域發(fā)展重點(diǎn)，啟動“十三五”規(guī)劃預(yù)研工作，為編制“十三五”規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。
4、充分發(fā)揮郵政業(yè)消費(fèi)者申訴中心的作用，促進(jìn)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好的行業(yè)消費(fèi)環(huán)境。繼續(xù)做好12305申訴與咨詢的日常受理工作，及時通報和解決具有代表性的熱點(diǎn)、難點(diǎn)申訴問題，指導(dǎo)各市郵政管理局做好申訴處理工作。加大人力物力做好業(yè)務(wù)旺季申訴工作。貫徹落實《關(guān)于郵政業(yè)消費(fèi)者申訴與市場監(jiān)管工作銜接和聯(lián)動機(jī)制的指導(dǎo)意見》，完善申訴工作機(jī)制和處理流程，做好涉嫌違法違規(guī)案件的記錄和轉(zhuǎn)辦工作，發(fā)揮服務(wù)問題預(yù)警器和晴雨表的作用。
5、加強(qiáng)郵政行業(yè)人才隊伍建設(shè)。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、職鑒中心作用，鼓勵企業(yè)推行全員持證上崗，推動企業(yè)開展一線員工職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、安全知識等培訓(xùn)，大力提高從業(yè)人員素質(zhì)。
6、做好郵政行業(yè)統(tǒng)計工作。嚴(yán)格按照《郵政行業(yè)統(tǒng)計管理辦法》的要求，認(rèn)真貫徹落實修訂后的20xx年《郵政行業(yè)統(tǒng)計報表制度》，在國家局—省局—地市局三級統(tǒng)計工作體系中，明確職責(zé)分工，組織好全區(qū)郵政行業(yè)統(tǒng)計工作。重點(diǎn)做好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析工作，監(jiān)控行業(yè)發(fā)展走勢，積極履行統(tǒng)計信息服務(wù)職能。提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)完整性和準(zhǔn)確性，開展統(tǒng)計考核工作。
7、推進(jìn)郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作和郵政行業(yè)科技工作。加強(qiáng)對郵政企業(yè)、快遞企業(yè)、郵政用品用具生產(chǎn)企業(yè)學(xué)習(xí)郵政行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)、引進(jìn)郵政行業(yè)科技的指導(dǎo)。
8、推進(jìn)行業(yè)文化建設(shè)。持續(xù)推進(jìn)行業(yè)精神文明建設(shè)，著力提升行業(yè)軟實力。
(二)圍繞普遍服務(wù)均等化，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，提升郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理水平
1、依法做好行政審批和備案工作。按照法律法規(guī)規(guī)定的范圍、界限和程序做好行政審批工作。嚴(yán)守“兩條紅線”，嚴(yán)格開展撤銷提供郵政普遍服務(wù)的郵政營業(yè)場所、停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的審批工作;要求郵政企業(yè)對新設(shè)置的郵政營業(yè)場所按規(guī)定事先書面告知郵政管理部門，并把相關(guān)材料及時報備郵政管理部門。確保及時準(zhǔn)確掌握郵政營業(yè)場所的增減情況和業(yè)務(wù)開辦的變化情況。強(qiáng)化依法行政意識，嚴(yán)格執(zhí)法尺度，大膽執(zhí)法，在普服方面的執(zhí)法爭取有所作為。
2、繼續(xù)推進(jìn)郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。做好住宅樓房建設(shè)工程的信報箱設(shè)置驗收。組織開展信報箱設(shè)置情況專項檢查，檢查建設(shè)單位是否按照國家規(guī)定設(shè)置信報箱，對未按規(guī)定設(shè)置信報箱的行為，及時糾正。積極推進(jìn)村郵站建設(shè)。借鑒欽州局的經(jīng)驗，力爭各市都有突破，每市爭取完成100個以上村郵站建設(shè)。做好“西部和農(nóng)村地區(qū)郵政普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”的行業(yè)審查和監(jiān)督。積極配合自治區(qū)發(fā)改委和郵政公司做好申報工作，出具行業(yè)審查意見，指導(dǎo)項目建設(shè)、監(jiān)督項目實施和管理運(yùn)營，進(jìn)一步加快全區(qū)郵政普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。繼續(xù)配合發(fā)改委做好空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所補(bǔ)建的監(jiān)督工作。
3、認(rèn)真組織開展各項專項監(jiān)督檢查。(1)開展法定郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)開辦情況專項檢查，通過檢查全面提高開辦全部法定業(yè)務(wù)的郵政普遍服務(wù)營業(yè)場所覆蓋率，確保國家投資建設(shè)的郵政營業(yè)場所發(fā)揮實效。(2)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)建郵政營業(yè)場所專項檢查，實地核查補(bǔ)建的郵政營業(yè)場所對外提供服務(wù)的達(dá)標(biāo)情況。(3)開展郵件全程時限監(jiān)測，根據(jù)國家郵政局的安排，配合完成在全國范圍內(nèi)開展直轄市、省會城市間，省際地級以上城市間和省際其他地區(qū)間的信件、包裹和印刷品的全程時限測試。
4、做好郵政業(yè)“掃黃打非”工作。重點(diǎn)督查郵政企業(yè)在收寄驗視、報刊接辦和報刊零售等環(huán)節(jié)落實國家有關(guān)規(guī)定的情況。
5、做好郵票發(fā)行監(jiān)督管理工作。進(jìn)一步加強(qiáng)對《郵票發(fā)行監(jiān)督管理辦法》的宣傳和培訓(xùn)，落實規(guī)定，做好郵票銷售的監(jiān)督檢查。加強(qiáng)集郵文化建設(shè)，發(fā)揮郵票在地方文化平臺建設(shè)中的作用。
(三)圍繞規(guī)范有序，強(qiáng)化依法行政，全面做好郵政市場監(jiān)管
1、做好郵政行業(yè)安全監(jiān)管工作。強(qiáng)化寄件人、寄遞企業(yè)和郵政管理部門三個方面的安全責(zé)任。各市局要建立健全安全檢查工作相關(guān)規(guī)章制度，促進(jìn)安全檢查工作規(guī)范化、常態(tài)化。繼續(xù)推動落實收寄驗視制度，按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實效”的總體要求，深入開展相關(guān)檢查和督導(dǎo)工作;通過落實加蓋驗視蓋章來明確企業(yè)對禁限寄物品的檢查責(zé)任，確保每件郵件、快件都加蓋驗視章、驗視章有驗視人簽字，對未加蓋收寄驗視章或有驗視章沒有驗視人簽字的快件，一律視為未進(jìn)行收寄驗視，據(jù)此追究企業(yè)的管理責(zé)任;面向社會做好收寄驗視制度的宣傳推廣工作，增強(qiáng)消費(fèi)者的安全意識和責(zé)任意識，爭取廣大消費(fèi)者的理解和支持。加強(qiáng)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)部位寄遞渠道的安全防范工作。認(rèn)真做好寄遞信息安全、重大會議及節(jié)假日安全保障等專項工作。做好安全生產(chǎn)監(jiān)管信息平臺的搭建和日常維護(hù)工作，進(jìn)一步推進(jìn)安全監(jiān)管工作信息化水平。繼續(xù)加強(qiáng)與公安、安全等部門的聯(lián)系，打擊利用寄遞渠道從事違法犯罪行為，積極爭取自治區(qū)禁毒委對郵政行業(yè)禁毒工作的支持，提升民營快遞企業(yè)的安檢能力和技術(shù)水平。聯(lián)合有關(guān)部門共同做好寄遞渠道反恐、掃黃打非等工作，督促企業(yè)堵截各類非法出版物。全面落實《寄遞服務(wù)用戶個人信息安全管理規(guī)定》，保障用戶信息安全。
2、做好快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可工作。配合國家局完善快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可退出機(jī)制，利用審批事項調(diào)控快遞市場秩序，支持和鼓勵管理規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量較好、認(rèn)真落實安全保障各項措施的企業(yè)進(jìn)入快遞市場;將無相應(yīng)服務(wù)能力和資質(zhì)、管理混亂，不符合法定許可條件的企業(yè)排除在寄遞行業(yè)外。根據(jù)國家局要求，優(yōu)化快遞經(jīng)營許可變更辦理流程;優(yōu)化快遞企業(yè)分支機(jī)構(gòu)許可申請與備案管理;優(yōu)化快遞經(jīng)營許可年度報告審核流程。對快遞末端網(wǎng)絡(luò)實行備案管理。做好快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時限準(zhǔn)時率測試。
3、深入開展市場執(zhí)法工作。嚴(yán)肅查處無證經(jīng)營、設(shè)立分支機(jī)構(gòu)未備案等行為。通過市場執(zhí)法進(jìn)一步提升全區(qū)快遞服務(wù)質(zhì)量，著重查處寄遞時限超時、野蠻分揀、泄露客戶個人信息等損害消費(fèi)者權(quán)益的行為。
4、做好集郵票品集中市場的準(zhǔn)入、備案及年度報告工作。做好郵政用品用具市場的監(jiān)管及年審等相關(guān)工作。
5、指導(dǎo)快遞協(xié)會積極推進(jìn)快遞企業(yè)分級分類管理工作，按照“積極穩(wěn)妥、重點(diǎn)先行、總結(jié)經(jīng)驗、逐步推開”的原則，指導(dǎo)各市局條件成熟時，在轄區(qū)內(nèi)推進(jìn)成立快遞協(xié)會，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)和聯(lián)系快遞協(xié)會相關(guān)工作。
(四)圍繞轉(zhuǎn)變職能，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升郵政管理效能
1、組織參加第二批黨的群眾路線教育實踐活動。貫徹“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，根據(jù)國家郵政局的統(tǒng)一部署，在各市郵政管理局全面開展黨的群眾路線教育實踐活動。強(qiáng)化黨的群眾路線教育實踐活動中形成的實踐成果、制度成果、理論成果的轉(zhuǎn)化運(yùn)用。推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。
2、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)明黨的紀(jì)律，確保中央政令暢通，持之以恒糾正四風(fēng)，堅決克服組織渙散、紀(jì)律松弛問題。堅決執(zhí)行中央八項規(guī)定和國務(wù)院《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條例》、《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》等各項制度規(guī)定。嚴(yán)格財務(wù)預(yù)算、核準(zhǔn)和審計制度，著力控制“三公”經(jīng)費(fèi)支出。完善市郵政管理局紀(jì)檢組。推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。加強(qiáng)對黨員干部的教育監(jiān)督管理，把廉政教育融入精神文明建設(shè)和行業(yè)文化建設(shè)、郵政管理的各項工作，使清正廉潔價值理念真正深入人心，筑牢思想道德底線，從源頭上深化預(yù)防腐敗。加大行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作力度，針對突出問題和群眾反映強(qiáng)烈的問題進(jìn)行專項整治。
3、進(jìn)一步提高依法行政能力。加強(qiáng)和改進(jìn)郵政行政執(zhí)法，實現(xiàn)行政執(zhí)法工作的規(guī)范化和制度化。認(rèn)真貫徹全國郵政法制工作會議精神，加強(qiáng)各級干部依法行政培訓(xùn)，提高行業(yè)管理人員依法行政意識和能力。以加強(qiáng)和改進(jìn)依法行政為切入點(diǎn)，深入開展行業(yè)法制宣傳教育，建設(shè)郵政行業(yè)法治文化。積極打造敢于執(zhí)法、善于執(zhí)法、嚴(yán)于執(zhí)法的郵政監(jiān)管隊伍。
4、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。健全完善干部人事管理制度，從制度上防止和克服用人上的不正之風(fēng);切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，貫徹落實新頒布的《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，以“信念堅定，為民服務(wù)，勤政務(wù)實，敢于擔(dān)當(dāng)，清正廉潔”作為選人用人標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)三級財務(wù)管理體系需要，健全財務(wù)管理制度，狠抓預(yù)算執(zhí)行，提升資產(chǎn)管理水平，加強(qiáng)政府采購管理，加強(qiáng)對市局財務(wù)工作的檢查和指導(dǎo)。深入推進(jìn)政務(wù)公開，特別是快遞業(yè)務(wù)審批事項公開，保障辦事企業(yè)及群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，推動審批事項更加高效便民。進(jìn)一步提高信訪工作服務(wù)意識和能力，及時解決群眾提出的重點(diǎn)和焦點(diǎn)問題。
同志們，郵政行業(yè)管理工作使命光榮，任務(wù)艱巨，讓我們緊密團(tuán)結(jié)在以為的黨中央周圍，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，積極踐行黨的群眾路線，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)郵政發(fā)展新局面，為加快實現(xiàn)我區(qū)“兩個建成”目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。
新春佳節(jié)即將來臨。在這里，我代表區(qū)局黨組，向全區(qū)郵政管理系統(tǒng)廣大干部職工致以節(jié)日的問候，祝大家新年愉快、工作順利、闔家幸福!
謝謝大家!
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會篇一
面試問題：假如面試問你到了這個新的崗位后，你將如何開展工作?
內(nèi)容如下:
我在四年前，在最后一輪面試(銷售總監(jiān)面試)的時候被關(guān)于如何帶領(lǐng)團(tuán)隊的問題問倒了，今天我不希望看到別人也象我一樣浪費(fèi)了機(jī)會。
從我本來的觀點(diǎn)來看，好的企業(yè)應(yīng)該讓新員工從基層做起，這里的好處我就不詳細(xì)描述了?，F(xiàn)在很多企業(yè)能夠給新員工機(jī)會去做管理的工作，可能也是一件好事吧!直接到一個企業(yè)里帶領(lǐng)一個團(tuán)隊不僅是面試的問題，在日后的工作中也是要直接面對的挑戰(zhàn)。解決問題要比回答問題難得多了!所以如果你本來沒有經(jīng)驗或想法，就算你回答了這個問題，獲得了工作，你也可能會再次失去這個工作。
首先是確定團(tuán)隊的屬性：
一、確定團(tuán)隊目標(biāo)：
清晰目標(biāo)是開展團(tuán)隊工作是的前提。如果目標(biāo)不明確，在確定目標(biāo)時需要團(tuán)隊成員參與。最重要的是需要了解成員對團(tuán)隊目標(biāo)的態(tài)度。必須關(guān)注“元老”的態(tài)度。
二、了解團(tuán)隊的歷史：
通過了解團(tuán)隊的過去可以盡快了解團(tuán)隊。了解的內(nèi)容包括：團(tuán)隊過去的目標(biāo)，達(dá)成情況，成員的業(yè)績等。
三、了解團(tuán)隊成員的預(yù)期。
成員的預(yù)期對稱是團(tuán)隊成熟度的主要指標(biāo)，只有成員預(yù)期與團(tuán)隊目標(biāo)一致，團(tuán)隊才會非常團(tuán)結(jié)。
四、了解團(tuán)隊的分工。
了解團(tuán)隊的分工的重要性地球人都知道，我就不詳細(xì)的說了。
五、確定團(tuán)隊的屬性。
主要是確定團(tuán)隊的成熟度。成熟的團(tuán)隊有明確的目標(biāo)，有光榮的歷史，成員預(yù)期對稱，分工詳細(xì)明確等特點(diǎn)。甚至?xí)凶约旱奈幕鸵?guī)則。
其次是團(tuán)隊的`定位：
一、找準(zhǔn)自己的位置。
如果你面對是一個剛剛組建的團(tuán)隊，就和球隊要比賽一樣，你必須也上場(隊長?)。身先士卒是領(lǐng)導(dǎo)這種團(tuán)隊的方法。需要注意的是，你必須短時間內(nèi)找到團(tuán)隊的短板，自己親力親為。
如果你面對的是一個不夠成熟的團(tuán)隊，就和球隊比賽一樣，你要做好教練。還有也要擔(dān)當(dāng)救火員的職責(zé)。比如在指導(dǎo)隊員比賽的同時，還要及時的糾正錯誤，擺平障礙。
面對成熟的團(tuán)隊更多的時候要當(dāng)好領(lǐng)隊。管理的同時要注意服務(wù)。并觀察成員尋找和培養(yǎng)新的教練和隊長。然后在更高的層次上調(diào)整團(tuán)隊的發(fā)展方向。
二、調(diào)整分工。
團(tuán)隊的成員有形形色色。比如有的人有天賦、有的人有經(jīng)驗、有的有潛質(zhì)、有的有熱情。這也決定了重要性分析的趨向。針對不同的人要給予特定的分工。尤其是“元老”類型的員工的分工。(分析和利用好特殊成員的問題這里先不做討論了。)另外分工是量化團(tuán)隊工作的基礎(chǔ)。成員的成長也和分工不同有很大的關(guān)系。
三、培養(yǎng)替代者(授權(quán)趨向)，
你的替代者會使你的工作事半功倍。你要做的就是調(diào)整和控制。
還有就是團(tuán)隊通常工作方法：
一想到開展工作，我首先想到的是思路。通常我們做事的過程可以描述為：“計劃—實施—控制—調(diào)整—完成—評估—改進(jìn)”。在面試的時候，你可以和面試官討論這個問題。因為工作方法本身并不是涉及工作方向。只有在需求即定的情況下，我們才能精確的描述開展工作的側(cè)重點(diǎn)。這也是與面試官充分交流的機(jī)會。
關(guān)于招聘面試的小故事
一個大公司要招聘發(fā)報員，凡是熟悉國際通用的莫爾斯密碼的人，都可以來應(yīng)聘。很多應(yīng)聘者聞訊而來，被安排在公司的辦公大廳里等候面試。
大家來了以后，就發(fā)現(xiàn)這個環(huán)境太嘈雜了。這個大公司業(yè)務(wù)繁忙，辦公大廳里人來人往，有的在互相談話，有的在打電話，人聲鼎沸。幾十位應(yīng)聘者一排一排坐在這個環(huán)境里等候。面試是在大廳盡頭的一個神秘的小屋子里。大家就這么等著，等待人事經(jīng)理來叫人。
過了一會兒，主管招聘的人事經(jīng)理帶著小伙子從小屋子里出來了，對所有坐著的應(yīng)聘者說：“對不起，這個發(fā)報員的職位已經(jīng)有人了，你們可以回去了。”
所有應(yīng)聘者都憤憤不平：“這個小子遲到了，還徑直闖進(jìn)門去，居然就得到了職位!我們等待這么久，你一個問題都沒問，連機(jī)會都沒給我們，就被淘汰了。為什么?”
人事經(jīng)理緩緩回答：“我們特別選擇了在這樣一個嘈雜的環(huán)境里應(yīng)聘。而就在這個環(huán)境中，一直在發(fā)送著一種莫爾斯密碼的電波，解讀出來的意思是：誰要是聽懂了這個密碼的話，現(xiàn)在請直接進(jìn)入小屋子?！?BR> 這個小伙子雖然來晚了，但他在嘈雜的環(huán)境中，聽懂了密碼語言，所以他成功了。他沒有像其他應(yīng)聘者那樣，按照規(guī)定的規(guī)則，坐在那里等待，所以他才是真正懂得這個密碼的人。他配得到這個職位。
這個故事說明了幾個道理：
1.要對你準(zhǔn)備從事的工作做充分必要的準(zhǔn)備工作，熟悉你應(yīng)該熟悉的業(yè)務(wù);
3.真理往往掌握在少數(shù)人手中;你要盡量使自己成為其中之一;
4.不要墨守成規(guī)，善于從任何事物里發(fā)現(xiàn)潛在的機(jī)會;
5.生活中處處存在著機(jī)會，需要用充滿智慧的大腦去思考，用明亮的雙眼去發(fā)掘;
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會篇二
近年來，中國在扶貧工作中取得了顯著的成就，大量的貧困人口脫貧成功，可喜可賀。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我深深地參與其中，并總結(jié)了一些扶貧工作的心得體會。在這篇文章中，我將分享這些經(jīng)驗，以期對其他領(lǐng)導(dǎo)干部在扶貧工作中的實踐有所啟示。
首先，在扶貧工作中，我們必須樹立正確的政績觀。扶貧工作是一項艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，它不僅僅是為了達(dá)到政府的目標(biāo)和指標(biāo)，更是為了改變?nèi)嗣竦纳睢Ｎ覀儜?yīng)該把人民的需求放在首位，以實際行動幫助他們擺脫貧困。我們不能僅僅以完成任務(wù)為榮，而是要真正關(guān)心扶貧對象的生活狀況，盡力為他們提供幫助。
其次，扶貧工作需要注重實施和落實。領(lǐng)導(dǎo)干部在扶貧工作中發(fā)揮著重要的作用，他們需要負(fù)責(zé)規(guī)劃、組織和推動工作的實施。然而，我們必須要做好監(jiān)督和督促扶貧項目的落實，確保資金和資源得到充分利用。在這個過程中，我們要善于抓住重點(diǎn)，重視細(xì)致入微的工作，確保每個扶貧對象都能得到適當(dāng)?shù)膸椭?BR> 第三，扶貧工作需要注重創(chuàng)新和智慧。貧困地區(qū)的問題往往很復(fù)雜，單一的解決方法往往無法解決根本問題。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要加強(qiáng)與專家和學(xué)者的合作，尋求更有效的方法來幫助貧困地區(qū)發(fā)展。同時，我們也要鼓勵和支持創(chuàng)新思維，培養(yǎng)和引進(jìn)人才，利用科技和信息化手段，推動扶貧工作的進(jìn)展。只有不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成就。
第四，扶貧工作需要注重全員參與。貧困問題是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不能依靠個人或者少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部的力量解決。我們需要充分發(fā)揮群眾的力量，鼓勵和支持他們參與到扶貧工作中來。在實施扶貧政策時，我們要廣泛征求民意，聽取群眾的意見和建議，共同推進(jìn)扶貧工作。只有讓每個人都感到參與和責(zé)任，扶貧工作才能真正取得成功。
最后，扶貧工作需要注重長期規(guī)劃和持續(xù)推動。貧困問題是一個長期性的挑戰(zhàn)，不能停留在單純的救助階段。我們要樹立長遠(yuǎn)的目標(biāo)，制定具體的計劃，并通過持續(xù)的推動和落實來實現(xiàn)這些目標(biāo)。同時，我們也需要建立監(jiān)測和評估機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保扶貧工作的可持續(xù)發(fā)展。
在未來的扶貧工作中，我將繼續(xù)秉持以上的心得體會，并不斷努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，為扶貧工作做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，只要我們堅持正確的思路和方法，用心去做，中國的扶貧事業(yè)一定會取得更加輝煌的成就。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會篇三
空降領(lǐng)導(dǎo)的“六脈神劍”
商陽劍
空降的領(lǐng)導(dǎo)在大刀闊斧的改革之前指定要得到最高層的信任和認(rèn)可，一方面可以了解到高層在原來的團(tuán)體中的利益鏈，免得誤傷;另一方面可以得到最高層的授權(quán)，不會導(dǎo)致有動作的時候觸怒上層。
有了這個基礎(chǔ)，其他的只是策略和執(zhí)行層面的事情了。
中沖劍
關(guān)沖劍
如果核心的老員工不太配合，而且和上層還有利益關(guān)聯(lián)，建議短期內(nèi)不要對他們有太多的動作，可以邊緣化，等有了業(yè)績支撐之后，可以再進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
少沖劍
空降的領(lǐng)導(dǎo)最快的方式是能夠在入職的時候帶著自己的老部下快速上手，熟悉的工作方式，統(tǒng)一的思想和步調(diào)，相同的目標(biāo)等等會在進(jìn)入一個新的團(tuán)隊后帶動整個團(tuán)隊的氛圍和思想，但是需要注意的是這一部分的比重不應(yīng)占得過大，一方面老板會認(rèn)為勢力過大，對整個公司的健壯性帶來影響;另一方面，普通員工會認(rèn)為自己沒有機(jī)會，導(dǎo)致普通員工心理變化，離職潮出現(xiàn)。
少澤劍
新的空降領(lǐng)導(dǎo)最可行，影響最小的方式就是招聘新人。
舊的領(lǐng)導(dǎo)的離任必然會導(dǎo)致一部分職位的變動，新的領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)自己的發(fā)展思路的和要求招聘自己的滿意的人員，這一部分將成為未來公司發(fā)展的核心力量，在對抗原有的舊的發(fā)展思路，打破原有的利益集團(tuán)，奠定產(chǎn)品未來的發(fā)展基調(diào)的關(guān)鍵因素。
9位餐飲人的空降經(jīng)驗
無言老衲
我就用自己的經(jīng)歷說下。
前不久，應(yīng)聘到一家全國大型連鎖餐飲企業(yè)一家門店做店長，上面有店總，再上面是區(qū)域經(jīng)理。
店里生意很差，店總給我的任務(wù)就是提高營業(yè)額。
雖然都知道短期內(nèi)不太容易，但我首先從內(nèi)部和外部兩手抓。
內(nèi)部各種問題，最簡單的，網(wǎng)上評論我們店服務(wù)差，那就先抓服務(wù)質(zhì)量，按公司標(biāo)準(zhǔn)來。
嚴(yán)格要求領(lǐng)班和服務(wù)員。
整個前廳由于一直沒人管，都處于懶散狀態(tài)，現(xiàn)在突然有個空降的店長來管，她們不服氣，不服氣是因為有底氣，底氣來源于前廳領(lǐng)班和后廚領(lǐng)班都是片區(qū)經(jīng)理帶出來的。
所以他們壓根不聽店長的，也不聽店總的。
導(dǎo)致我沒做多久，領(lǐng)班發(fā)動前廳所有人員罷工來抗議我，我還是頭回遇見。
一個領(lǐng)班都有這么大號召力，她不斷給店總施壓，店總為難，后來領(lǐng)班居然要把她一個朋友的女兒介紹過來做收銀，現(xiàn)有的收銀做的時間長也做的不錯，她要換是因為收銀沒參與她組織的罷工，把一個有點(diǎn)呆做服務(wù)員都不適合的女孩來做收銀，我堅決不同意，因為她做了收銀整個店那就是她說了算了。
最后她認(rèn)為我成了她的絆腳石，繼續(xù)給店總施壓，結(jié)果就是我出局。
后來我給總公司匯報這個情況，雖然離開了，但也得告訴公司，一個店這樣下去是不行的。
回答樓主的問題，空降前廳經(jīng)理，先把你上下關(guān)系處理好。
上面要充分信任你并授權(quán)，下面要了解你支持你。
我的情況是特殊了點(diǎn)，但也犯錯了，因為我當(dāng)時沒想到一個全國幾百家店的公司，一個領(lǐng)班權(quán)力居然可以這么大。
胖豬爸
其實你遇到的事情很有普遍性。
大多數(shù)空降兵比較難融入經(jīng)營團(tuán)隊，打成一片。
最主要是“先入為主”的傳統(tǒng)思想作怪，試想一個在原單位好幾年的員工，現(xiàn)在突然冒出個不知名的領(lǐng)導(dǎo)，一上來先來三把火，把他們做事的習(xí)慣，交流的方式全部打亂，甚至對他們配合默契的拍檔一個個干掉，為的就是達(dá)到空降管理者的目標(biāo)，不用說是這些人，換做是我本錢夠硬的話，也是和你死磕到底。
攻城略地，攻心為上。
下下策是短兵相接。
所以我的看法是空降管理者要先熟悉和融入集體中，在真正熟悉了新單位的運(yùn)作流程，然后和所有中層基層密切溝通，大家能夠互相理解，減少誤會，能夠真正明白管理者的意圖是來提升酒店的質(zhì)量，提升自己票子的數(shù)量的，這樣一來，管理層在推行自己的管理手段的時候，就會順手一點(diǎn)了。
當(dāng)然，具體應(yīng)該怎么做才能做到真正收買人心達(dá)到效果，那就要看管理者自己了，身段放低，姿態(tài)放低，多聆聽多溝通一定沒錯。
人心肉做，都是出來打工做事的，假如打工者知道來者的真正意圖，而且真正了解這個人的能力水平，加上這個人也真正能夠為他們的未來帶來一點(diǎn)希望，那干嗎還要反對他，把他弄走呢?但是話說回來，要是管理者的本事沒什么料水又想掙功勞撈外快的，那伙計有這種反應(yīng)也就怪不得別人了。
空降兵不容易當(dāng)，但是如果真的空降成功，真正打開上下一心這個turbo，期間帶來的滿足感是難于言語的。
新疆地區(qū)餐飲黃小婭
一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人必須要有思維力，表達(dá)力，執(zhí)行力，企業(yè)的好壞主要是領(lǐng)導(dǎo)人的格局，什么樣的格局決定什么樣的結(jié)局，企業(yè)的外聘管理者，(當(dāng)然社會餐飲和星級酒店是有區(qū)別的)假如是一個社會餐飲，我個人看法是：
進(jìn)到企業(yè)里要全盤了解酒店，無論是制度還是執(zhí)行，也可以聽聽員工的說法，記住一點(diǎn)切勿把聽小報告當(dāng)作明察秋亳，把枕邊邊風(fēng)當(dāng)作考查的依據(jù)，都先讓自己了解在去分析，看看問題出在哪里，不要急于去“新官上任三把火”，弄不好會燒死自己，找出問題后一個一條的整改，最主要變革的東西一定要給企業(yè)帶來最大利益，一開始在實施上可能會有難度，在企業(yè)里攏絡(luò)幾個標(biāo)兵，讓他們暗中支持你，當(dāng)然你得先有付出才能成為你的人!
只要做上兩三件漂亮的事出來，大家就會從心里服你!有了精神上的支持你就好開展工作了，聰明的老板也會認(rèn)同你的!把握好人為本、客為先、重在心、立于行，給想干的員工機(jī)會，給能干的人舞臺，給干得好的人位子，同為餐飲人，談?wù)剛€人看法!
蔡店長
空降人員。
來到一個新企業(yè)，先了解企業(yè)文化，抓住最底層員工的心理，從員工的點(diǎn)滴抓起，只有自己重視員工，員工才會給自己賣力的干。
三個月，如果還有不理解的員工，建議直接開除，因為三個月是彼此的適應(yīng)與接觸階段。
三個月改正不了，不如不用
松石間意
個人覺得如果是這種情況，先去觀察，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn)。
找到在工作中，哪些人是珍珠，哪些人是墻頭草。
根據(jù)個人判斷，做到心中有數(shù)，才好發(fā)言。
不然，就是紙上談兵。
滿卓
個人認(rèn)為，新到一家公司，不要立刻進(jìn)入角色，也不要去評判這家公司的任何事，先了解它的構(gòu)架，了解員工的的做事方法，她們的心態(tài)，再根據(jù)自己的方法，融入她們，給她們肯定的同時改變她們，讓她們知道你的方法更適合她們，你在為她們早想，然后，你再去改革會更好一點(diǎn)。
johnsonsu
我覺得空降一家餐館之前得和經(jīng)營者好好溝通。
知道他讓你空降的目的。
然后把解決問題的方法自己先做一個沙盤推演。
交出時間表。
這樣才能有效地開展工作
經(jīng)典溫靜會
如果我是一個企業(yè)的空降管理者首先我會先了解清楚這個企業(yè)制度，標(biāo)準(zhǔn)和文化來支撐我開展工作的前提。
1.我會了解每個員工的工作業(yè)績及每個員工的性格還有家庭狀況。
2.我會觀察團(tuán)隊目前的狀態(tài)是處于積極的還是被動的。
3.我會針對團(tuán)隊的核心成員做一次溝通，從而了解內(nèi)部真實情況還可以通過溝通觀察到每個核心員工的想法從而方便以后工作的分配。
4.但是對我的個人要求我必須做飯以下幾點(diǎn)：
1.)必須做人低調(diào)，講禮貌尊重每一個員工
2.)要發(fā)現(xiàn)伙伴身上的有點(diǎn)充分利用及其挖掘員工內(nèi)外的潛力
3.)對于工作我會加強(qiáng)培訓(xùn)陪練，更多的耐心來輔導(dǎo)員工的工作
4.)關(guān)心員工的生活問題從而讓員工走有了家的感覺
5.)對于工作質(zhì)量我一定會高標(biāo)準(zhǔn)要要求的原則來開展，因為這是最終的結(jié)果。
以上是我個人的觀點(diǎn)僅供參考。
abs
個人觀點(diǎn)以供參考，1空降兵，首先掌握本單位的骨干隊伍結(jié)構(gòu)，了解核心骨干。
掌握掌門人是誰。
了解公司的發(fā)展走向。
跟上級統(tǒng)一思想。
明確自己的思路，跟上級統(tǒng)一得到上級認(rèn)可。
2各部門的協(xié)調(diào)工作要做好。
骨干主要是跟各部門協(xié)調(diào)好工作，統(tǒng)一部署和安排好人員，3掌握本部門的核心人員，抓住思想，培養(yǎng)自己的人、骨干一定要比員工工作有激情，有影響力，感召力，先付出得到大家認(rèn)可。
必須業(yè)務(wù)要過硬。
剛開始肯定很累，但一定要堅持。
4問題要想到前面，比如人員休息排班，崗位部署，星期幾比較忙合理安排人員。
每天必須總結(jié)今天工作，安排明天工作任務(wù)。
5先穩(wěn)定民心，得到大家認(rèn)可，就是樣大家感覺跟你在一起你樣員工進(jìn)步，能學(xué)到東西，你能幫助他完成他想要的。
以上個人觀點(diǎn)謝謝大家講評。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會篇四
扶貧工作是中國特色社會主義事業(yè)的重要組成部分，也是黨和政府始終關(guān)心的一項重要工作。作為一名負(fù)責(zé)扶貧工作的領(lǐng)導(dǎo)干部，我有幸親臨鄉(xiāng)間，深入了解貧困群眾的需求，也有機(jī)會與基層干部共同探討貧困原因和解決方案。在這個過程中，我深刻體會到了領(lǐng)導(dǎo)扶貧工作的重要性和要注意的事項。以下是我總結(jié)的一些心得體會。
首先，了解基層實際是領(lǐng)導(dǎo)扶貧工作的基礎(chǔ)。只有真正了解貧困地區(qū)和貧困群眾的實際情況，才能有效地開展扶貧工作。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要時常親臨一線，走進(jìn)貧困地區(qū)，深入了解群眾的需求和痛點(diǎn)。我曾多次走訪貧困村莊，與貧困群眾交流，聽取他們的意見和建議，從而更好地了解他們的需求和困難。只有真正了解基層實際，才能制定出更切實可行的扶貧方案。
其次，合理分配資源是領(lǐng)導(dǎo)扶貧工作的核心任務(wù)。貧困地區(qū)的資源相對匱乏，因此我們必須合理選擇和分配資源，確保扶貧工作的高效推進(jìn)。在資源分配方面，我們要堅持因地制宜的原則，根據(jù)不同地區(qū)的實際情況，采取相應(yīng)的措施。例如，在資源有限的情況下，我們要優(yōu)先考慮投資運(yùn)輸?shù)然A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以提高貧困地區(qū)的交通條件和農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸能力。同時，我們還要注重發(fā)揮市場的作用，吸引更多的外來投資，帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展和貧困群眾的增收。
第三，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)扶貧工作的重要手段。貧困問題是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要多方面的支持和協(xié)調(diào)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，形成一個統(tǒng)一的合力。我在實踐中體會到，只有各級政府部門、社會力量、貧困地區(qū)與基層干部之間形成高效的協(xié)同機(jī)制，才能更好地解決貧困問題。因此，我們要定期組織聯(lián)席會議，加強(qiáng)各方的溝通與合作，及時解決工作中的問題和矛盾。
第四，要注重技術(shù)創(chuàng)新和能力培養(yǎng)。貧困地區(qū)往往缺乏技術(shù)力量和創(chuàng)新能力，這給扶貧工作帶來了不小的困難。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要注重技術(shù)創(chuàng)新和能力培養(yǎng)，為貧困地區(qū)提供更好的技術(shù)和知識支持。例如，我們可以通過引進(jìn)先進(jìn)的農(nóng)業(yè)技術(shù)和科學(xué)種植方法，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量，增加貧困群眾的收入來源。同時，我們還要加強(qiáng)農(nóng)村人才培養(yǎng)，培育更多的科技人員和技術(shù)專家，幫助貧困地區(qū)發(fā)展壯大。
最后，注重宣傳和政策宣導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)扶貧工作的重要環(huán)節(jié)。貧困地區(qū)的貧困問題往往伴隨著信息不對稱和政策認(rèn)知的不足。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要加大宣傳力度，向貧困地區(qū)群眾宣傳國家的扶貧政策和相關(guān)幫扶政策，讓他們了解并參與到扶貧工作中來。同時，我們還應(yīng)該通過宣傳媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體，讓更多的人了解貧困地區(qū)的情況和需求，形成全社會關(guān)心扶貧工作的良好氛圍。
綜上所述，領(lǐng)導(dǎo)扶貧工作不僅需要正確的工作理念和方法，更需要真正的關(guān)心和支持。通過了解基層實際、合理分配資源、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)、注重技術(shù)創(chuàng)新和能力培養(yǎng)，以及注重宣傳和政策宣導(dǎo)，我們能夠更好地推動扶貧工作的開展，真正幫助貧困地區(qū)群眾脫貧致富，助力全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的偉大事業(yè)。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會篇五
集團(tuán)于年9月6日晚上舉辦了一個學(xué)習(xí)培訓(xùn)班， 董事長請來了省糧食廳x處長和業(yè)務(wù)總代理張經(jīng)理。首先張經(jīng)理就企業(yè)文化和如何做一個合格員工做了精辟的講解;然后湯處長就糧食行業(yè)國家大政策，我們面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)作了指導(dǎo)性的演講，最后指導(dǎo)經(jīng)理們“怎樣當(dāng)好企業(yè)的中層干部?”。兩位領(lǐng)導(dǎo)講得非常精彩，我受益非淺。
董事長辦這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)班的目的，是想提高領(lǐng)導(dǎo)層的綜合素質(zhì)。培訓(xùn)學(xué)習(xí)是企業(yè)文化內(nèi)容之一，先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉，是企業(yè)核心竟?fàn)幜Φ闹匾M成部分。是企業(yè)深化改革、加快發(fā)展、做強(qiáng)做大的迫切需要;是企業(yè)提高管理水平，增強(qiáng)凝聚力和打造核心竟?fàn)幜Φ膽?zhàn)略舉措。
企業(yè)的最終目的是為了讓顧客滿意，獲得最大利潤，實現(xiàn)企業(yè)價值。顧客固然重要，但員工同樣重要。員工是水，企業(yè)是舟，“水能載舟亦能覆舟”，企業(yè)核心價值理念一定要獲得員工認(rèn)同，否則企業(yè)文化就是沒有用的附庸。董薦瑞能舍身炸碉堡，就是共產(chǎn)黨先進(jìn)文化洗理著當(dāng)時的軍人。我們也必須形成一個好的企業(yè)文化，遵重員工，為員工謀幸福。使員工對企業(yè)有一種獻(xiàn)身精神!不能動不動就認(rèn)為，能干就干，不能干就滾，我有錢找到人。好的員工是企業(yè)財富，要留得住，使之為企業(yè)做貢獻(xiàn)。企業(yè)要做到讓員工有歸屬感，成長感，成就感，這樣才能發(fā)揮員工的最大價值，使員工產(chǎn)生最終的使命感。
企業(yè)為員工提供平臺，員工應(yīng)當(dāng)對企業(yè)感恩。這本身就是企業(yè)文化內(nèi)涵之一。但是某些人歪曲了這種文化。把感恩當(dāng)首要工作，當(dāng)面一套，背后一套。老板來了拿條把，拿個鎬，老板走了就丟掉。自已工作不好好干，成天把心思放在如何做討老板喜歡，達(dá)到某種目的。我個人認(rèn)為，干好工作是對企業(yè)真正的感恩!
一個企業(yè)由不同的部門構(gòu)成，只有部門和部門之間相互協(xié)作，嚴(yán)格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，以大局為重，企業(yè)才能更好的發(fā)展。我們應(yīng)該發(fā)揮“沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊”的精神，做一個積極向上，有朝氣，有正氣，有愛心，講團(tuán)隊精神的渡民人。充分發(fā)揮“我的渡民，我的家”的主人翁精神，把渡民當(dāng)做自已的家，去愛護(hù)她，保護(hù)她，建設(shè)她，時刻保持高度的責(zé)任感和使命感，具有無私的奉獻(xiàn)精神，熱情工作，認(rèn)真做事，踏實做人，使自已從思想上到實踐中有一個質(zhì)的飛躍，使自已真正成為一名合格的員工。為渡民集團(tuán)成為國家級龍頭糧食企業(yè)添磚加瓦。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會篇六
作為一名員工，了解并理解領(lǐng)導(dǎo)的工作心得對我們的工作和發(fā)展至關(guān)重要。只有深入了解領(lǐng)導(dǎo)的角度和經(jīng)驗，我們才能更好地與領(lǐng)導(dǎo)溝通，更好地協(xié)調(diào)工作，更好地發(fā)揮個人潛力。通過與領(lǐng)導(dǎo)交流，我意識到領(lǐng)導(dǎo)的工作需要一定的技巧和智慧，并收獲了一些有關(guān)了解領(lǐng)導(dǎo)的工作心得的體會。
首先，了解領(lǐng)導(dǎo)需要建立良好的溝通渠道。領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通是工作中至關(guān)重要的一環(huán)。作為員工，我們應(yīng)該努力與領(lǐng)導(dǎo)保持密切聯(lián)系，每天與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簡短的交流，了解他們當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)和目標(biāo)。此外，我發(fā)現(xiàn)定期與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作意見交流會議或心得分享會也是一個很好的方式，可以在會議上提出自己的工作建議并了解領(lǐng)導(dǎo)對于員工工作的具體期望。通過這些溝通渠道的建立，我們能更好地了解領(lǐng)導(dǎo)的思路和決策依據(jù)。
其次，要了解領(lǐng)導(dǎo)，我們需要主動承擔(dān)責(zé)任和職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)是負(fù)責(zé)全局的人，他們需要關(guān)注整個團(tuán)隊的工作，并根據(jù)整體的情況做出相應(yīng)的安排和決策。作為員工，我們應(yīng)該學(xué)會主動承擔(dān)責(zé)任和職責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，以減輕領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力。此外，要想了解領(lǐng)導(dǎo)，我們還需要發(fā)展自己的能力，提高自己的工作效率和質(zhì)量，給領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的建議和意見。只有通過主動承擔(dān)責(zé)任和職責(zé)，我們才能真正了解領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望。
第三，了解領(lǐng)導(dǎo)還需要積極參與團(tuán)隊活動和項目。團(tuán)隊活動和項目是展示個人能力和觀察領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的重要機(jī)會。通過參與團(tuán)隊活動，我們可以更近距離地感受領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和工作態(tài)度，也可以更好地了解領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊協(xié)作過程中的管理方式。此外，通過積極參與項目，我們還可以了解領(lǐng)導(dǎo)的工作策略和決策方式，從而更好地理解領(lǐng)導(dǎo)的工作心得。
第四，深入了解領(lǐng)導(dǎo)需要正直和耐心。正直是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的基本素質(zhì)，也是我們了解領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵。一個正直的領(lǐng)導(dǎo)會坦誠地與員工溝通，會立場明確地對待問題。只有了解領(lǐng)導(dǎo)的正直與耐心，我們才能更好地與他們相處和工作。此外，我們要耐心地觀察和學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的決策和管理方式，才能更好地理解他們的工作心得。
最后，了解領(lǐng)導(dǎo)的工作心得還需要時間和經(jīng)驗的積累。領(lǐng)導(dǎo)的工作心得是通過長時間的工作經(jīng)驗和實踐總結(jié)出來的，而我們也需要通過時間和經(jīng)驗的積累來加深對領(lǐng)導(dǎo)的了解。我們應(yīng)該保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷積累工作經(jīng)驗，在實踐中不斷發(fā)展和成長，才能真正理解領(lǐng)導(dǎo)的工作心得。
了解領(lǐng)導(dǎo)的工作心得對我們的工作和發(fā)展有著積極的影響。只有通過與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，承擔(dān)責(zé)任，參與團(tuán)隊活動，保持正直和耐心以及時間和經(jīng)驗的積累，我們才能更好地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的工作心得，更好地與領(lǐng)導(dǎo)合作，共同實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊的目標(biāo)。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會篇七
領(lǐng)導(dǎo)是一項具有重大責(zé)任和挑戰(zhàn)的工作，尤其在體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的崗位上，面對嚴(yán)峻的任務(wù)和高強(qiáng)度的工作壓力，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備一定的經(jīng)驗和智慧。在我的多年工作經(jīng)驗中，我逐漸總結(jié)出一些心得和體會，希望能對其他體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者有所幫助。
首先，作為體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)，我們要明確自己的角色定位。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要清楚自己的責(zé)任和使命，明確目標(biāo)和方向，做到心中有數(shù)。在體制內(nèi)，我們作為中間層的領(lǐng)導(dǎo)，既要履行上級布置的任務(wù)，也要有效地開展下級工作，還要充當(dāng)溝通的橋梁和紐帶。因此，我們要扮演好不同角色，善于處理各種復(fù)雜情況，做到以身作則、率先垂范，為下級員工樹立榜樣。
第二，有效的溝通和協(xié)調(diào)是體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵。體制內(nèi)存在各種層級和部門之間的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者需要與上級、同級和下級進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。首先，我們要善于傾聽，并盡快獲取信息。只有了解各方意見和需求，才能更好地協(xié)調(diào)資源和分配任務(wù)。其次，我們要注重積極的溝通方式，具備良好的表達(dá)和解釋能力，使溝通變得高效和順暢。最后，我們要倡導(dǎo)團(tuán)隊合作和互助，建立良好的溝通渠道和合作機(jī)制，以提高整個團(tuán)隊的工作效率和質(zhì)量。
第三，體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者要善于管理和激勵下屬。管理不僅包括規(guī)范工作流程和組織關(guān)系，還包括處理沖突和解決問題。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要明確目標(biāo)和要求，并進(jìn)行科學(xué)的任務(wù)分配和監(jiān)督，確保工作順利進(jìn)行。同時，我們要關(guān)心下屬的發(fā)展和成長，為他們提供良好的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，激勵他們積極投入工作，實現(xiàn)個人價值和團(tuán)隊目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合。
第四，體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者要注重自身修養(yǎng)和能力提升。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要不斷提高自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)水平，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。首先，我們要具備堅定的理想信念和強(qiáng)烈的使命感，以鞭策自己不斷超越自我。其次，我們要保持學(xué)習(xí)的姿態(tài)，通過不斷學(xué)習(xí)新知識、拓寬視野和增加經(jīng)驗，提升自己的綜合素質(zhì)。最后，我們要積極參加各種培訓(xùn)和交流活動，與同行交流經(jīng)驗、分享心得，不斷提高自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。
最后，體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者要注重團(tuán)隊建設(shè)和文化塑造。團(tuán)隊是整個工作中不可或缺的一環(huán)，良好的團(tuán)隊氛圍和文化能夠提高員工的積極性和創(chuàng)造力。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要注重團(tuán)隊建設(shè)，樹立團(tuán)隊精神和共同目標(biāo)，培養(yǎng)團(tuán)隊成員間的相互信任和合作意識。同時，我們要注重文化塑造，通過形成積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的工作文化，凝聚員工的力量，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
在體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的工作中，我們常常面臨各種困難和挑戰(zhàn)。但只要我們始終保持正確的工作態(tài)度和方法，不斷總結(jié)經(jīng)驗和改進(jìn)自己，就能夠提高工作效率和質(zhì)量，實現(xiàn)自身價值和組織目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一。希望這些心得和體會能夠?qū)ζ渌w制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者有所啟發(fā)和幫助，共同努力，將體制內(nèi)的工作做得更好。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會篇八
領(lǐng)導(dǎo)者是一個組織中至關(guān)重要的角色，其決策和行動直接影響著整個團(tuán)隊的發(fā)展和成就。對于一個能夠有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者來說，了解領(lǐng)導(dǎo)的工作心得體會是非常重要的。本文將從積極溝通、賞識和激勵、自我管理、團(tuán)隊合作和適應(yīng)環(huán)境五個方面來探討我在了解領(lǐng)導(dǎo)的工作中的心得體會。
首先，積極溝通是領(lǐng)導(dǎo)者的基本功。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，要想讓自己的團(tuán)隊高效運(yùn)作，就必須與團(tuán)隊成員進(jìn)行積極有效的溝通。領(lǐng)導(dǎo)者要注重傾聽，認(rèn)真聆聽團(tuán)隊成員的意見和建議，并及時給予反饋。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還要善于表達(dá)自己的想法和要求，并與團(tuán)隊成員進(jìn)行明確的溝通，確保大家對目標(biāo)的理解一致。通過積極溝通，領(lǐng)導(dǎo)者可以更好地了解和滿足團(tuán)隊成員的需求，提高團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力。
其次，賞識和激勵是激發(fā)團(tuán)隊成員潛力的重要手段。領(lǐng)導(dǎo)者在工作中應(yīng)該注重發(fā)現(xiàn)和肯定團(tuán)隊成員的優(yōu)點(diǎn)和成就，及時給予贊揚(yáng)和鼓勵。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該設(shè)定目標(biāo)，激發(fā)團(tuán)隊成員的動力，通過適度的壓力和激勵機(jī)制提高團(tuán)隊成員的積極性和工作效率。一個合適的賞識和激勵機(jī)制可以有效激發(fā)團(tuán)隊成員的熱情，增強(qiáng)他們的工作動力和責(zé)任心，進(jìn)而提高團(tuán)隊整體的績效。
第三，自我管理是一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)。一個能夠管理好自己的領(lǐng)導(dǎo)者才能更好地管理團(tuán)隊。自我管理包括時間管理、情緒管理和壓力管理等方面。領(lǐng)導(dǎo)者需要合理安排自己的時間，分清主次，做到高效工作。同時，領(lǐng)導(dǎo)者需要學(xué)會控制自己的情緒，保持冷靜和處事穩(wěn)定，不受外界干擾影響工作進(jìn)程。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還要學(xué)會應(yīng)對工作中的壓力，通過有效的緩解壓力的方法，保持良好的工作狀態(tài)。
團(tuán)隊合作也是了解領(lǐng)導(dǎo)者的工作中的重要環(huán)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)者要注重培養(yǎng)團(tuán)隊精神和促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作。團(tuán)隊合作需要領(lǐng)導(dǎo)者提供清晰明確的工作指導(dǎo)和目標(biāo)規(guī)劃，通過合理的任務(wù)分配和協(xié)調(diào)，調(diào)動團(tuán)隊成員的積極性和創(chuàng)造力。同時，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該注重團(tuán)隊文化的打造，建立和諧友善的工作氛圍，鼓勵團(tuán)隊成員相互合作和共同成長。團(tuán)隊合作能夠極大地提高工作效率和質(zhì)量，實現(xiàn)團(tuán)隊的長期發(fā)展和成功。
最后，適應(yīng)環(huán)境也是了解領(lǐng)導(dǎo)者工作的重要方面。領(lǐng)導(dǎo)者工作中要及時了解外部環(huán)境的變化和趨勢，進(jìn)行適時調(diào)整和決策。領(lǐng)導(dǎo)者需要有敏銳的洞察力，不斷提升自己的觀察力和分析能力，善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會和威脅，并做出及時有效的應(yīng)對。適應(yīng)環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)者保持競爭力和領(lǐng)導(dǎo)力的重要保證。
總而言之，了解領(lǐng)導(dǎo)的工作需要具備積極溝通、賞識和激勵、自我管理、團(tuán)隊合作和適應(yīng)環(huán)境等能力。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須注重與團(tuán)隊成員的溝通，并善于聆聽和表達(dá)。同時，領(lǐng)導(dǎo)者要具備賞識和激勵團(tuán)隊成員的能力，激發(fā)他們的潛力和動力。自我管理是領(lǐng)導(dǎo)者保持良好狀態(tài)和工作效率的重要手段。團(tuán)隊合作和適應(yīng)環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有具備了這些能力，領(lǐng)導(dǎo)者才能更好地與團(tuán)隊成員合作，推動團(tuán)隊的發(fā)展和成就。了解領(lǐng)導(dǎo)的工作心得體會是一個不斷學(xué)習(xí)和提升的過程，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗和反思，才能不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會篇九
作為工業(yè)園區(qū)選調(diào)干部，我已經(jīng)在基層工作有一段時間了，我對這段時期的工作也進(jìn)行了一定程度的總結(jié)，同時對基層工作也有了自己的一些看法和認(rèn)識。
一、此階段的思想工作匯報
在思想上，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)鍛煉，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性，提高政治素質(zhì)。自工作以來，我堅持學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的xx大以及xx屆三中全會等重要會議精神，并且有計劃地閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進(jìn)事跡的書籍和報刊等，不斷加強(qiáng)對黨的路線、方針政策的認(rèn)識和理解，從根本上提高政治素質(zhì)，盡快適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項工作的需要。盡管自己在工業(yè)園區(qū)管委會學(xué)習(xí)了很多黨的理論知識，但到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我將面臨一個全新的領(lǐng)域和天地，所以要保持一個選調(diào)干部的先進(jìn)性，就必須不斷地加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。
二、在工作上，腳踏實地，安于本分，嚴(yán)于律已，嚴(yán)肅認(rèn)真，謙虛謹(jǐn)慎，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。
三、在學(xué)習(xí)上，堅持做到邊工作邊學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。當(dāng)今社會處于一個以信息作為重要生產(chǎn)力的時代，誰掌握的知識，誰就擁有了進(jìn)步的階梯。更何況我作為一名選調(diào)干部，更需要善于學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，謙虛好學(xué)，多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，學(xué)習(xí)他們科學(xué)的工作方法、優(yōu)良的工作作風(fēng)和高超的人際協(xié)調(diào)技巧。在基層工作中，選調(diào)干部更需要不斷地擴(kuò)大自己的知識面，提高自己在所在崗位上的認(rèn)知水平。
選調(diào)為我們提供了一個廣闊的舞臺，只有擁有堅定的理想、扎實的作風(fēng)和高尚的人格，才能贏得大家的認(rèn)可。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會篇十
承著去年創(chuàng)建國家城市的東風(fēng)，_年我處在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步認(rèn)識自我，找出不足，開拓新的思路，為使環(huán)衛(wèi)處的工作走上規(guī)范化、現(xiàn)代化而不斷努力奮斗。主要的工作有以下幾方面：
一、完善各項規(guī)章制度，落實以制度化進(jìn)行。
把健全各項規(guī)章制度放在首位。今年我處充實、填補(bǔ)了以下幾項規(guī)章制度：《生產(chǎn)安全責(zé)任制》、《生產(chǎn)安全驗收規(guī)定》、《環(huán)衛(wèi)處各科室責(zé)任制》、《承包隊人員責(zé)任制及有關(guān)規(guī)定》等，完善了制度，并將其化為上的落實，如《承包隊人員責(zé)任制》的出臺后，根據(jù)人員的素質(zhì)及工作能力，進(jìn)行測評，并在測評中將不合格的人員進(jìn)行了工作上的再分配，并根據(jù)測評的結(jié)果作為工資發(fā)放的。
作為環(huán)衛(wèi)工作的另一方面，是收費(fèi)問題。我們制定了收費(fèi)員的崗位責(zé)任制后，收費(fèi)員的責(zé)任得到了明確，任務(wù)清楚，獎罰分明，工作較前更主動、積極，使今年的收費(fèi)工作在進(jìn)行邊改革邊收費(fèi)的情況下都能較好地完成任務(wù)。
在人事工作中，文秘人員從事單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來計生工作亦必須嚴(yán)把關(guān)。在人員少、工作量大的情況下，她們?nèi)阅芡昝赖赝瓿扇蝿?wù)，把檔案工作及計生工作得井井有條，并抽出時間為收費(fèi)工作而創(chuàng)立了電腦收費(fèi)平臺。
二、完善承包責(zé)任制，促優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全生產(chǎn)的落實。
因前幾年的生產(chǎn)量的不斷擴(kuò)大，新工人所占比例較多，致使勞動生產(chǎn)效率有所降低。因此，為求生產(chǎn)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的高，我處在清掃及車隊方面都試著不同程度的放輕了勞動量，重點(diǎn)是在培訓(xùn)工人的生產(chǎn)技能上。在今年開始，我處根據(jù)人員的生產(chǎn)能力，進(jìn)一步完善承包責(zé)任制，使每一個員工都能按規(guī)定進(jìn)行自由組合，并將一部分較為差的員工進(jìn)行了處理，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)能得到了素質(zhì)上的保證，安全生產(chǎn)做到常抓不懈，生產(chǎn)效益得到了提高，同時也降低了生產(chǎn)成本。
三、收費(fèi)改革初見成效，工作邁向規(guī)范化。
對于收費(fèi)難問題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實行水、電、費(fèi)一個窗口收費(fèi)的建議，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮(zhèn)區(qū)已實施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門收費(fèi)的落后方式。為了解決這種落后的收費(fèi)方式，為了跟上我市創(chuàng)建信息化城市的步伐，我處領(lǐng)導(dǎo)班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費(fèi)的方案。
通過仔細(xì)分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯(lián)系電腦軟件公司，根據(jù)我處的具體收費(fèi)情況制作出一套收費(fèi)軟件;同時，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務(wù)合約》以及《代繳垃圾收運(yùn)和保潔費(fèi)授權(quán)書》;對其他服務(wù)對象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權(quán)書。然后將所簽回的_戶住戶和_個單位的資料輸入電腦程序。經(jīng)過幾個月的奮戰(zhàn)，在十月十三日正式實行了第一次銀行扣費(fèi)?？圪M(fèi)結(jié)果是可喜的，住戶成功扣費(fèi)_戶，達(dá)六成多;單位(主要是店鋪)成功扣費(fèi)_戶，也達(dá)到了五成。
這次銀行代繳垃圾費(fèi)的初次嘗試，為我處逐步實現(xiàn)規(guī)范化，辦公自動化、科學(xué)化奠定了基礎(chǔ)。這套收費(fèi)軟件已創(chuàng)作了可同時在多臺電腦上進(jìn)行操作、查詢的電腦收費(fèi)平臺，改變了落后的人手上門收費(fèi)方式，也確保了收費(fèi)工作的安全性，并為今后城市的發(fā)展擴(kuò)大貯存資料鋪下了道路。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會篇十一
近年來，隨著中國改革開放的不斷深入，體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)工作的重要性日益凸顯。作為體制內(nèi)的一名領(lǐng)導(dǎo)，必須具備扎實的工作能力和豐富的實踐經(jīng)驗，才能更好地履行職責(zé)，為國家的發(fā)展和群眾的福祉做出更大的貢獻(xiàn)。在這個過程中，我深刻地認(rèn)識到了領(lǐng)導(dǎo)工作的重要性，總結(jié)出了一些心得體會。
首先，作為一名體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)，在工作中要保持正確的思維方式。在面臨困難和挑戰(zhàn)時，要保持冷靜的頭腦和明晰的思路。只有清晰地認(rèn)識到問題的存在和產(chǎn)生原因，才能夠找到解決問題的方法和路徑。此外，還要善于思考，不斷調(diào)整工作策略和方法。在面對復(fù)雜多變的局勢時，只有不斷地更新思維，靈活地應(yīng)對各種問題，才能夠在工作中取得良好的效果。
其次，作為一名體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)，要具備良好的溝通能力。溝通是領(lǐng)導(dǎo)工作中不可或缺的一環(huán)，只有與下屬、同事、上級和群眾建立良好的溝通渠道，才能夠更好地了解各方的需求和意見。在溝通過程中，要注重傾聽和交流，尊重對方的意見和感受，積極地探索共同的解決方案。同時，還要善于以身作則，用自己的行動去影響和帶動他人，使團(tuán)隊工作更加協(xié)調(diào)有序。
再次，作為一名體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)，要展現(xiàn)出良好的團(tuán)隊合作精神。團(tuán)隊合作是體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)工作的重要基礎(chǔ)，只有與團(tuán)隊成員密切配合，相互支持和合作，才能夠取得較好的工作績效。在團(tuán)隊合作中，體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)需要起到帶頭作用，設(shè)立明確的工作目標(biāo)，分配適當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)，并且及時跟進(jìn)和反饋工作進(jìn)展。同時，還要注重培養(yǎng)團(tuán)隊成員的能力和潛力，營造積極向上的工作氛圍，從而激勵團(tuán)隊成員更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢和才能。
最后，作為一名體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)，要保持良好的工作節(jié)奏和生活狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)工作的壓力和負(fù)荷較大，需要保持良好的身心健康狀態(tài)，才能更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難。體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)要合理安排工作和生活，保證足夠的休息和放松時間，積極參加體育運(yùn)動和文化活動，增強(qiáng)心理抗壓能力和工作動力。同時，還要與家人、朋友保持良好的關(guān)系，使工作和家庭得到充分的平衡。
總之，作為一名體制內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)，要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷提升自己的工作能力和管理水平。只有具備扎實的知識背景和豐富的實踐經(jīng)驗，才能夠在領(lǐng)導(dǎo)工作中更好地履行職責(zé)，為國家的發(fā)展和群眾的福祉做出更大的貢獻(xiàn)。同時，還要保持良好的心態(tài)和態(tài)度，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢和作用，不斷為實現(xiàn)中國夢而努力奮斗。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會篇十二
隨著社會的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者的角色在各個領(lǐng)域中顯得越來越重要。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，工作策略和管理能力的不斷提升是必不可少的。通過工作經(jīng)驗的積累，我深切感受到了作為一名領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)和取得的成就。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，包括與團(tuán)隊的溝通，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇，重視團(tuán)隊成員的發(fā)展，理解并解決沖突，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升等方面。
首先，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，與團(tuán)隊的良好溝通是至關(guān)重要的。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該始終保持與團(tuán)隊成員的暢通溝通，明確傳達(dá)工作目標(biāo)和期望，了解團(tuán)隊成員的意見和建議，以及及時解決問題和困難。同時，有效的溝通還包括傾聽和尊重他人的意見，以及贊賞和表揚(yáng)團(tuán)隊成員的辛勤工作。通過與團(tuán)隊成員的良好溝通，我經(jīng)常感受到團(tuán)隊的凝聚力和積極性的提升。
其次，在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇上，我傾向于采用參與式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這種風(fēng)格能夠促進(jìn)團(tuán)隊成員的積極參與，提高團(tuán)隊的創(chuàng)造力和效率。與傳統(tǒng)的指令式領(lǐng)導(dǎo)相比，參與式領(lǐng)導(dǎo)能夠更好地發(fā)揮團(tuán)隊成員的個人能力和潛力，以達(dá)到更好的團(tuán)隊成績。我經(jīng)常鼓勵團(tuán)隊成員提出自己的想法和建議，并鼓勵他們參與決策過程。這樣不僅能夠讓團(tuán)隊成員感到被重視和尊重，還能夠激發(fā)他們的創(chuàng)新和主動性。
第三，重視團(tuán)隊成員的發(fā)展是一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的必備品質(zhì)。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我不僅關(guān)注團(tuán)隊整體的發(fā)展，也重視個人成員的職業(yè)發(fā)展。我常常安排培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，幫助團(tuán)隊成員提升技能和專業(yè)能力。同時，我會定期與他們進(jìn)行一對一的談話，了解他們的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，并為他們提供必要的支持和幫助。這樣做不僅能夠增強(qiáng)團(tuán)隊成員的歸屬感和忠誠度，也有助于提高團(tuán)隊整體的績效。
第四，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要能夠理解并解決團(tuán)隊中的沖突。在團(tuán)隊中，不可避免地會出現(xiàn)意見不合和利益沖突。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該保持公正和中立的立場，耐心傾聽各方的意見和觀點(diǎn)，并盡力達(dá)成一種雙贏的解決方案。我經(jīng)常組織團(tuán)隊成員開展溝通和協(xié)調(diào)，促進(jìn)彼此之間的理解和合作。此外，及時解決沖突也能夠維護(hù)團(tuán)隊的和諧氛圍，提高工作效率和團(tuán)隊凝聚力。
最后，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是至關(guān)重要的。隨著時代的發(fā)展和領(lǐng)域的更新，作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能，并關(guān)注行業(yè)的最新動態(tài)。我通過參加專業(yè)培訓(xùn)、閱讀相關(guān)書籍和與同行交流等方式，不斷充實自己的知識和經(jīng)驗。同時，通過反思和總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，我也能夠不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平。
總之，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我深刻理解到成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。通過與團(tuán)隊的良好溝通，選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，重視團(tuán)隊成員的發(fā)展，理解并解決沖突，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，我相信我能夠更好地?fù)?dān)負(fù)起我的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)并取得更多的成就。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會篇十三
3、加強(qiáng)培訓(xùn)，大力提高郵政管理干部隊伍綜合素質(zhì)。分批分層次開展了多次培訓(xùn)。組織各市局新招錄公務(wù)員(共32人)參加了由自治區(qū)公務(wù)員局組織的初任培訓(xùn)，重點(diǎn)提高了新錄用公務(wù)員適應(yīng)機(jī)關(guān)工作的能力。組織市局領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)局機(jī)關(guān)干部(共70多人)進(jìn)行任職培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請相關(guān)專家授課，開拓干部視野和思路。組織市局辦公室人員參加自治區(qū)主辦的《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》學(xué)習(xí)輔導(dǎo)及黨政機(jī)關(guān)主要公文寫作培訓(xùn)班。此外，還組織市局相關(guān)人員進(jìn)行了財務(wù)培訓(xùn)、人事培訓(xùn)、執(zhí)法培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)、統(tǒng)計培訓(xùn)等各方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使市局人員能盡快熟悉業(yè)務(wù)，提高工作水平。編制了《郵政依法行政實用法律法規(guī)規(guī)章匯編》、《行政處罰程序規(guī)定》及郵政行政執(zhí)法培訓(xùn)資料發(fā)放至全體公務(wù)員學(xué)習(xí)。分別于5月、12月2次組織全系統(tǒng)公務(wù)員共123人參加全國郵政執(zhí)法資格考試，其中首批已有94人獲得了國家局頒發(fā)的《郵政行政執(zhí)法證》(第二批考試成績尚未公布)。
4、做好相關(guān)基礎(chǔ)工作，確保機(jī)關(guān)正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。做好公務(wù)員登記、工資津貼補(bǔ)貼的銜接等基礎(chǔ)工作。根據(jù)國家局部署做好了郵政監(jiān)管體系基礎(chǔ)信息系統(tǒng)建設(shè)工作，我區(qū)是國家局確定的試點(diǎn)省份，各市局積極配合做好網(wǎng)絡(luò)開通工作。
5、加強(qiáng)黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)。協(xié)調(diào)成立市局黨組紀(jì)檢組，指導(dǎo)市局設(shè)立基層黨組織。部署開展廉政風(fēng)險防控工作。7月份，區(qū)局印發(fā)了《廣西壯族自治區(qū)郵政管理局廉政風(fēng)險防控工作實施方案》，要求局內(nèi)各處室各市局做好個人自查和部門排查工作，建立廉政風(fēng)險防控機(jī)制。
(五)宗旨意識得到進(jìn)一步加強(qiáng)，教育實踐活動取得明顯成效
根據(jù)國家郵政局的統(tǒng)一部署，20xx年7月，區(qū)局機(jī)關(guān)參加了第一批黨的群眾路線教育實踐活動，以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容，以貫徹落實中央八項規(guī)定精神作為切入點(diǎn)，集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)“四風(fēng)”問題，進(jìn)一步強(qiáng)化黨員干部為人民服務(wù)的宗旨意識。20xx年1月16日召開了活動總結(jié)會?；顒又?，局領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，全局上下積極參與，圍繞主題抓好學(xué)習(xí)，廣開渠道征求意見，收到征求意見表109份，提出建議和意見133條;深入細(xì)致查擺問題，梳理出“四風(fēng)”方面問題12條;在民主生活會上誠懇進(jìn)行批評和自我批評，認(rèn)真落實整改措施，加強(qiáng)制度建設(shè)，制定和完善了5項基本制度，形成長效機(jī)制。通過活動，全局干部思想得到進(jìn)一步統(tǒng)一，宗旨意識得到進(jìn)一步加強(qiáng);“四風(fēng)”問題得到有效解決，“八項規(guī)定”得到進(jìn)一步落實;群眾反映強(qiáng)烈的突出問題得到快速解決，行業(yè)發(fā)展環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化;制度建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，長效機(jī)制逐步形成。教育實踐活動得到了國家郵政局第三督導(dǎo)組的充分肯定，認(rèn)為活動達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，得到了黨員干部和群眾的普遍認(rèn)可。
以上成績的取得，是全區(qū)郵政管理系統(tǒng)干部團(tuán)結(jié)一心，攻堅克難，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取的結(jié)果，大家發(fā)揚(yáng)井岡山精神，克服了開局創(chuàng)業(yè)路上底子薄、任務(wù)重、困難多、人手少、經(jīng)驗缺的重重考驗，完成了一項又一項工作，取得了一個又一個成效，來之不易。在這里，我代表區(qū)局黨組，對大家辛勤的付出表示由衷的感謝!
同時，我們也應(yīng)當(dāng)看到，廣西郵政業(yè)還不能適應(yīng)廣西經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活需要，規(guī)模小、基礎(chǔ)差，發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題依然延續(xù);行業(yè)安全問題比較突出;市場發(fā)展不成熟、市場秩序不規(guī)范的問題依然嚴(yán)重;邊遠(yuǎn)地區(qū)用郵難、快遞不快、快件丟失、賠償難等關(guān)系群眾切身利益的問題不少，一些政策法規(guī)也沒有得到很好地落實，監(jiān)管的能力和水平還有待提高。面對這些問題，我們要認(rèn)真研究，下大力氣加以解決。
二、需要把握的幾個方面
完善省級以下郵政監(jiān)管體制，是我國郵政業(yè)的一件大事，是行業(yè)改革發(fā)展的重要里程碑。各市郵政管理局組建一年多以來，在國家郵政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各方面的大力支持下，政府依法監(jiān)管、企業(yè)自主經(jīng)營、權(quán)責(zé)關(guān)系明確、上下運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的郵政管理體制逐步建立，為促進(jìn)新時期郵政業(yè)發(fā)展提供了組織保障。應(yīng)當(dāng)看到，當(dāng)前郵政改革發(fā)展的任務(wù)依然任重道遠(yuǎn)。如何在新的形勢下履行好郵政監(jiān)管職能，進(jìn)一步促進(jìn)郵政行業(yè)發(fā)展?應(yīng)當(dāng)把握好以下幾個方面：
(一)認(rèn)清業(yè)情，把握機(jī)遇，加快郵政行業(yè)發(fā)展
郵政業(yè)是國家重要的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)和公共服務(wù)業(yè)。長期以來，郵政部門始終堅持以群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，不斷優(yōu)化服務(wù)改善民生，一方面堅持公共服務(wù)均等化，為城鄉(xiāng)用戶提供基本郵政業(yè)務(wù)即郵政普遍服務(wù)，另一方面適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要，提供越來越豐富便捷的服務(wù)內(nèi)容，特別是近年來快遞服務(wù)快速崛起，已廣泛和深入地滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個領(lǐng)域，在增強(qiáng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力，提高資源配置效率，促進(jìn)關(guān)聯(lián)行業(yè)發(fā)展等方面，發(fā)揮了不可替代的重要作用。
郵政業(yè)是潛力巨大的朝陽產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)和服務(wù)部門，并且為國家、為社會提供了巨大的就業(yè)機(jī)會。隨著我國工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平的提升，人民群眾的用郵需求將不斷釋放，行業(yè)發(fā)展的基本面依然是長期向好的。中央實施擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)增長戰(zhàn)略，更加強(qiáng)調(diào)保障和改善民生，更加重視發(fā)展服務(wù)業(yè)，為郵政業(yè)發(fā)展提供重要機(jī)遇。國家將郵政服務(wù)列為基本公共服務(wù)的重點(diǎn)項目，中央和地方不斷出臺鼓勵郵政發(fā)展的政策，綜合交通運(yùn)輸體系一體化發(fā)展，為郵政發(fā)展提供良好環(huán)境。隨著專業(yè)分工持續(xù)深化，供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，二、三產(chǎn)業(yè)的銜接更加緊密，公共服務(wù)均等化的訴求更加強(qiáng)烈，這為郵政業(yè)介入相關(guān)領(lǐng)域、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍提供了更為廣泛的市場空間和運(yùn)作空間。中央提出“廣西要成為我國西南中南地區(qū)開放發(fā)展新的戰(zhàn)略支點(diǎn)”，目前我區(qū)正在爭取將珠江-西江經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略，擴(kuò)大對東盟的開放合作，實施“電商廣西”“電商東盟”工程，推動“中國智能骨干網(wǎng)”核心節(jié)點(diǎn)落地廣西，打造與東盟商品雙向進(jìn)入的主通道，建設(shè)連接?xùn)|盟、輻射內(nèi)地的物流通道。20xx年，全區(qū)電子商務(wù)交易總額增長超過了30%?？梢?，我區(qū)郵政業(yè)面臨著前所未有發(fā)展的機(jī)遇。
同時，郵政行業(yè)的發(fā)展也存在一些問題，在提升服務(wù)水平、確保寄遞安全、健康發(fā)展等方面還面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。發(fā)展能力、發(fā)展水平不能滿足人民群眾不斷增長的用郵需求，不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，仍然是現(xiàn)階段我國郵政業(yè)發(fā)展的主要矛盾。
促進(jìn)行業(yè)發(fā)展仍然是郵政業(yè)的第一要務(wù)，大力發(fā)展廣西郵政業(yè)，滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾生活需要，向惠民強(qiáng)業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)，顯得尤為重要和迫切。當(dāng)前廣西郵政業(yè)的發(fā)展條件和動力正在發(fā)生深刻變化，郵政業(yè)進(jìn)入了必須以轉(zhuǎn)型促發(fā)展的階段。做好新形勢下的郵政監(jiān)管工作，應(yīng)當(dāng)更加注重轉(zhuǎn)變郵政發(fā)展方式，加快發(fā)展現(xiàn)代郵政，全面提高科學(xué)發(fā)展水平。
(二)明確方向，抓住重點(diǎn)，推動行業(yè)改革創(chuàng)新
全面深化改革是黨中央、國務(wù)院作出的重大戰(zhàn)略抉擇。深刻指出：“沒有改革開放，就沒有中國的今天;離開改革開放，也沒有中國的明天”?；仡櫸覈]政業(yè)改革發(fā)展實踐，完全可以說，郵政業(yè)取得的成績和未來的發(fā)展也離不開改革開放。根據(jù)行業(yè)實際情況，國家郵政局提出了實施“深化郵政改革創(chuàng)新，推動快遞轉(zhuǎn)型升級”兩大戰(zhàn)略。
一是促進(jìn)郵政企業(yè)改革創(chuàng)新。全面深化郵政改革，要在郵政企業(yè)改革上下功夫，今年要完成省以下郵政企業(yè)的更名工作，著力破除束縛郵政事業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制弊端，推動郵政企業(yè)建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，完善郵政普遍服務(wù)和競爭性業(yè)務(wù)分業(yè)經(jīng)營制度，完善郵政基礎(chǔ)設(shè)施投資保障機(jī)制和郵政普遍服務(wù)補(bǔ)貼機(jī)制，形成權(quán)責(zé)統(tǒng)一的郵政普遍服務(wù)保障與監(jiān)督機(jī)制。推動企業(yè)功能整合和服務(wù)延伸，融入產(chǎn)業(yè)鏈、服務(wù)鏈和供應(yīng)鏈，促進(jìn)與電子商務(wù)、制造業(yè)協(xié)同發(fā)展。推動企業(yè)利用郵政網(wǎng)絡(luò)打造面向全社會的綜合服務(wù)平臺，積極發(fā)展農(nóng)村郵政物流。推動企業(yè)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)、渠道和“三流合一”優(yōu)勢，不斷提升專業(yè)化、現(xiàn)代化水平，不斷增強(qiáng)國有經(jīng)濟(jì)影響力和控制力。
二是促進(jìn)快遞轉(zhuǎn)型升級。近年來我國快遞業(yè)實現(xiàn)了“爆炸式”增長，但同時也不可避免地帶來一些問題，如服務(wù)質(zhì)量亟待提高、安全保障壓力增大等，這就要求必須進(jìn)一步加快轉(zhuǎn)型升級步伐。加快推進(jìn)快遞業(yè)轉(zhuǎn)型升級，要以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，以提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn)，以加大科技應(yīng)用為手段，著力構(gòu)建便捷高效、競爭有序、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)體系，著力推進(jìn)快遞服務(wù)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、快發(fā)展、增效益、上水平，推動快遞企業(yè)做大、做強(qiáng)、做精、做細(xì)，努力打造核心競爭力、產(chǎn)業(yè)帶動力、社會影響力強(qiáng)的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)，推進(jìn)實施“快遞下鄉(xiāng)”和“快遞西進(jìn)”工程，支持重點(diǎn)企業(yè)開拓海外市場，穩(wěn)妥有序開放國內(nèi)快遞市場，鼓勵企業(yè)開發(fā)和提供多層次、多樣化和個性化的產(chǎn)品體系，更好滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾對快遞服務(wù)日益增長的需求。
(三)轉(zhuǎn)變職能，找準(zhǔn)定位，提升行政監(jiān)管效能
黨的十八屆三中全會比較系統(tǒng)地闡明了政府的職責(zé)和作用，主要是保持宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，加強(qiáng)和優(yōu)化公共服務(wù)，保障公平競爭，加強(qiáng)市場監(jiān)管，維護(hù)市場秩序，推動可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)共同富裕，彌補(bǔ)市場失靈。全面深化郵政改革，必須在政府職能轉(zhuǎn)變上下功夫。
要提高政府的宏觀調(diào)控和科學(xué)管理水平，正確處理政府與市場的關(guān)系，堅持有所為、有所不為。充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，對于市場能決定的，政府要依法行政、監(jiān)管到位;對于市場不能發(fā)揮作用的，政府要主動補(bǔ)位、有效作為，彌補(bǔ)市場失靈。做好發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃、政策和標(biāo)準(zhǔn)的制定和實施，進(jìn)一步簡政放權(quán)，加強(qiáng)審批改革后的事中事后監(jiān)管，加強(qiáng)郵政普遍服務(wù)、郵政市場和郵政行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管。
強(qiáng)化郵政普遍服務(wù)是政府的重要職責(zé)。郵政普遍服務(wù)是國家基本公共服務(wù)的重要組成部分，也是保障民生的重要領(lǐng)域。隨著時代的變化，郵政普遍服務(wù)面臨著一些困難和問題，但郵政普遍服務(wù)在國家公共服務(wù)中的重要地位沒有變，政府提供郵政普遍服務(wù)的職責(zé)沒有變，與時俱進(jìn)地提供高質(zhì)量普遍郵政服務(wù)的任務(wù)沒有變。我們一定要從政治高度和全局角度，進(jìn)一步強(qiáng)化和優(yōu)化政府提供郵政普遍服務(wù)的職責(zé)，切實做好郵政普遍服務(wù)監(jiān)督與管理工作。要繼續(xù)加快推進(jìn)郵政普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和終端服務(wù)體系建設(shè)，健全郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理體系，加強(qiáng)郵政機(jī)要通信規(guī)范落實情況檢查。
保障行業(yè)安全發(fā)展是政府的重要責(zé)任。隨著郵政業(yè)務(wù)量特別是快遞業(yè)務(wù)量的急劇增加，行業(yè)安全發(fā)展問題日益凸顯，成為影響行業(yè)健康發(fā)展的重大問題。要突出強(qiáng)化安全監(jiān)管，完善落實安全保障機(jī)制和工作制度，將人防、技防和流程管理相結(jié)合，全面保障寄遞渠道安全。健全安全監(jiān)管協(xié)調(diào)工作機(jī)制，加強(qiáng)與公安、國家安全、海關(guān)等有關(guān)部門的配合。研究強(qiáng)化落實寄件人責(zé)任、驗視責(zé)任以及渠道內(nèi)部安全檢查責(zé)任相結(jié)合的長效機(jī)制。
三、20xx年工作安排
20xx年是深入貫徹落實黨的和十八屆二中、三中全會精神的關(guān)鍵一年，也是郵政改革發(fā)展重要的一年。今年工作的總體要求是：全面貫徹落實黨的、十八屆二中、三中全會及中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，根據(jù)全國郵政管理工作會議部署，按照“穩(wěn)中求進(jìn)”工作總基調(diào)，把改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級貫徹郵政業(yè)發(fā)展的各個方面、各個環(huán)節(jié)，堅持安全為基、發(fā)展為要、服務(wù)為上，注重穩(wěn)態(tài)勢轉(zhuǎn)方式，注重調(diào)結(jié)構(gòu)提質(zhì)效，注重轉(zhuǎn)職能惠民生，為全面建設(shè)與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)努力奮斗。預(yù)計廣西全年郵政業(yè)務(wù)總量將實現(xiàn)34億元，同比增長18%;業(yè)務(wù)收入完成41億元，同比增長18%。其中，快遞業(yè)務(wù)量9100萬件，同比增長35%，快遞業(yè)務(wù)收入完成14億元，同比增長28%。用戶服務(wù)滿意度持續(xù)提高。
重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
(一)圍繞發(fā)展大局，強(qiáng)化服務(wù)意識，持續(xù)優(yōu)化郵政行業(yè)發(fā)展環(huán)境
1、加強(qiáng)法治郵政建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)《郵政法》等法律法規(guī)的宣傳，抓好《廣西壯族自治區(qū)郵政條例》宣傳貫徹工作，特別是推動落實條例中關(guān)于扶持郵政業(yè)發(fā)展的相關(guān)規(guī)定，同時依照條例的相關(guān)規(guī)定，依法加強(qiáng)對地方郵政業(yè)的監(jiān)管。
2、推動落實各項政策措施。指導(dǎo)企業(yè)貫徹落實郵政業(yè)營改增試點(diǎn)政策，保障行業(yè)平穩(wěn)實施稅制轉(zhuǎn)換。認(rèn)真落實國務(wù)院辦公廳《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見》，推動企業(yè)加快開展跨境網(wǎng)購寄遞業(yè)務(wù)。加快推進(jìn)郵政、快遞服務(wù)制造業(yè)發(fā)展，積極承接制造業(yè)特別是技術(shù)密集型制造業(yè)服務(wù)外包。促進(jìn)快遞企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，跟進(jìn)轉(zhuǎn)型進(jìn)程，及時化解轉(zhuǎn)型中出現(xiàn)的矛盾和問題。繼續(xù)落實《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)城市配送管理工作的指導(dǎo)意見》以及自治區(qū)5廳局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于保障快遞運(yùn)輸車輛便捷通行的通知》，進(jìn)一步解決城市快遞車輛通行難等問題。鼓勵社會資本進(jìn)入快遞服務(wù)領(lǐng)域。支持有條件的上下游企業(yè)參與快遞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。推動快遞園區(qū)、重點(diǎn)區(qū)域分撥中心的建設(shè)與改造。引導(dǎo)規(guī)模以上快遞企業(yè)在縣級市完善快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。支持“快遞下鄉(xiāng)”。加快在社區(qū)、校區(qū)、商區(qū)等公共場所配置智能快件箱，引導(dǎo)社會資源參與快遞末端設(shè)施建設(shè)。推動快遞企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略。鼓勵快遞企業(yè)開辦新型增值服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)揮比較優(yōu)勢，打造個性化差異化服務(wù)。推動郵政、快遞服務(wù)與綜合交通運(yùn)輸體系資源優(yōu)勢互補(bǔ)。推動《關(guān)于促進(jìn)交通運(yùn)輸業(yè)和郵政業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)合作共贏發(fā)展的指導(dǎo)意見》實施。
3、做好“十二五”規(guī)劃的貫徹落實，提前籌劃“十三五”規(guī)劃調(diào)研。一是在前期已開展“十二五”規(guī)劃中期評估的基礎(chǔ)上，針對規(guī)劃實施過程中存在問題與不足，提出推動規(guī)劃順利實施的對策建議，積極聯(lián)系規(guī)劃相關(guān)行政部門、企業(yè)落實任務(wù)，推動解決在中期評估中發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，確保規(guī)劃目標(biāo)的實現(xiàn)。二是通過將市局納入規(guī)劃主體，了解不同層面和區(qū)域發(fā)展重點(diǎn)，啟動“十三五”規(guī)劃預(yù)研工作，為編制“十三五”規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。
4、充分發(fā)揮郵政業(yè)消費(fèi)者申訴中心的作用，促進(jìn)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好的行業(yè)消費(fèi)環(huán)境。繼續(xù)做好12305申訴與咨詢的日常受理工作，及時通報和解決具有代表性的熱點(diǎn)、難點(diǎn)申訴問題，指導(dǎo)各市郵政管理局做好申訴處理工作。加大人力物力做好業(yè)務(wù)旺季申訴工作。貫徹落實《關(guān)于郵政業(yè)消費(fèi)者申訴與市場監(jiān)管工作銜接和聯(lián)動機(jī)制的指導(dǎo)意見》，完善申訴工作機(jī)制和處理流程，做好涉嫌違法違規(guī)案件的記錄和轉(zhuǎn)辦工作，發(fā)揮服務(wù)問題預(yù)警器和晴雨表的作用。
5、加強(qiáng)郵政行業(yè)人才隊伍建設(shè)。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、職鑒中心作用，鼓勵企業(yè)推行全員持證上崗，推動企業(yè)開展一線員工職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、安全知識等培訓(xùn)，大力提高從業(yè)人員素質(zhì)。
6、做好郵政行業(yè)統(tǒng)計工作。嚴(yán)格按照《郵政行業(yè)統(tǒng)計管理辦法》的要求，認(rèn)真貫徹落實修訂后的20xx年《郵政行業(yè)統(tǒng)計報表制度》，在國家局—省局—地市局三級統(tǒng)計工作體系中，明確職責(zé)分工，組織好全區(qū)郵政行業(yè)統(tǒng)計工作。重點(diǎn)做好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析工作，監(jiān)控行業(yè)發(fā)展走勢，積極履行統(tǒng)計信息服務(wù)職能。提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)完整性和準(zhǔn)確性，開展統(tǒng)計考核工作。
7、推進(jìn)郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作和郵政行業(yè)科技工作。加強(qiáng)對郵政企業(yè)、快遞企業(yè)、郵政用品用具生產(chǎn)企業(yè)學(xué)習(xí)郵政行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)、引進(jìn)郵政行業(yè)科技的指導(dǎo)。
8、推進(jìn)行業(yè)文化建設(shè)。持續(xù)推進(jìn)行業(yè)精神文明建設(shè)，著力提升行業(yè)軟實力。
(二)圍繞普遍服務(wù)均等化，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，提升郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理水平
1、依法做好行政審批和備案工作。按照法律法規(guī)規(guī)定的范圍、界限和程序做好行政審批工作。嚴(yán)守“兩條紅線”，嚴(yán)格開展撤銷提供郵政普遍服務(wù)的郵政營業(yè)場所、停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的審批工作;要求郵政企業(yè)對新設(shè)置的郵政營業(yè)場所按規(guī)定事先書面告知郵政管理部門，并把相關(guān)材料及時報備郵政管理部門。確保及時準(zhǔn)確掌握郵政營業(yè)場所的增減情況和業(yè)務(wù)開辦的變化情況。強(qiáng)化依法行政意識，嚴(yán)格執(zhí)法尺度，大膽執(zhí)法，在普服方面的執(zhí)法爭取有所作為。
2、繼續(xù)推進(jìn)郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。做好住宅樓房建設(shè)工程的信報箱設(shè)置驗收。組織開展信報箱設(shè)置情況專項檢查，檢查建設(shè)單位是否按照國家規(guī)定設(shè)置信報箱，對未按規(guī)定設(shè)置信報箱的行為，及時糾正。積極推進(jìn)村郵站建設(shè)。借鑒欽州局的經(jīng)驗，力爭各市都有突破，每市爭取完成100個以上村郵站建設(shè)。做好“西部和農(nóng)村地區(qū)郵政普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”的行業(yè)審查和監(jiān)督。積極配合自治區(qū)發(fā)改委和郵政公司做好申報工作，出具行業(yè)審查意見，指導(dǎo)項目建設(shè)、監(jiān)督項目實施和管理運(yùn)營，進(jìn)一步加快全區(qū)郵政普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。繼續(xù)配合發(fā)改委做好空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所補(bǔ)建的監(jiān)督工作。
3、認(rèn)真組織開展各項專項監(jiān)督檢查。(1)開展法定郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)開辦情況專項檢查，通過檢查全面提高開辦全部法定業(yè)務(wù)的郵政普遍服務(wù)營業(yè)場所覆蓋率，確保國家投資建設(shè)的郵政營業(yè)場所發(fā)揮實效。(2)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)建郵政營業(yè)場所專項檢查，實地核查補(bǔ)建的郵政營業(yè)場所對外提供服務(wù)的達(dá)標(biāo)情況。(3)開展郵件全程時限監(jiān)測，根據(jù)國家郵政局的安排，配合完成在全國范圍內(nèi)開展直轄市、省會城市間，省際地級以上城市間和省際其他地區(qū)間的信件、包裹和印刷品的全程時限測試。
4、做好郵政業(yè)“掃黃打非”工作。重點(diǎn)督查郵政企業(yè)在收寄驗視、報刊接辦和報刊零售等環(huán)節(jié)落實國家有關(guān)規(guī)定的情況。
5、做好郵票發(fā)行監(jiān)督管理工作。進(jìn)一步加強(qiáng)對《郵票發(fā)行監(jiān)督管理辦法》的宣傳和培訓(xùn)，落實規(guī)定，做好郵票銷售的監(jiān)督檢查。加強(qiáng)集郵文化建設(shè)，發(fā)揮郵票在地方文化平臺建設(shè)中的作用。
(三)圍繞規(guī)范有序，強(qiáng)化依法行政，全面做好郵政市場監(jiān)管
1、做好郵政行業(yè)安全監(jiān)管工作。強(qiáng)化寄件人、寄遞企業(yè)和郵政管理部門三個方面的安全責(zé)任。各市局要建立健全安全檢查工作相關(guān)規(guī)章制度，促進(jìn)安全檢查工作規(guī)范化、常態(tài)化。繼續(xù)推動落實收寄驗視制度，按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實效”的總體要求，深入開展相關(guān)檢查和督導(dǎo)工作;通過落實加蓋驗視蓋章來明確企業(yè)對禁限寄物品的檢查責(zé)任，確保每件郵件、快件都加蓋驗視章、驗視章有驗視人簽字，對未加蓋收寄驗視章或有驗視章沒有驗視人簽字的快件，一律視為未進(jìn)行收寄驗視，據(jù)此追究企業(yè)的管理責(zé)任;面向社會做好收寄驗視制度的宣傳推廣工作，增強(qiáng)消費(fèi)者的安全意識和責(zé)任意識，爭取廣大消費(fèi)者的理解和支持。加強(qiáng)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)部位寄遞渠道的安全防范工作。認(rèn)真做好寄遞信息安全、重大會議及節(jié)假日安全保障等專項工作。做好安全生產(chǎn)監(jiān)管信息平臺的搭建和日常維護(hù)工作，進(jìn)一步推進(jìn)安全監(jiān)管工作信息化水平。繼續(xù)加強(qiáng)與公安、安全等部門的聯(lián)系，打擊利用寄遞渠道從事違法犯罪行為，積極爭取自治區(qū)禁毒委對郵政行業(yè)禁毒工作的支持，提升民營快遞企業(yè)的安檢能力和技術(shù)水平。聯(lián)合有關(guān)部門共同做好寄遞渠道反恐、掃黃打非等工作，督促企業(yè)堵截各類非法出版物。全面落實《寄遞服務(wù)用戶個人信息安全管理規(guī)定》，保障用戶信息安全。
2、做好快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可工作。配合國家局完善快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可退出機(jī)制，利用審批事項調(diào)控快遞市場秩序，支持和鼓勵管理規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量較好、認(rèn)真落實安全保障各項措施的企業(yè)進(jìn)入快遞市場;將無相應(yīng)服務(wù)能力和資質(zhì)、管理混亂，不符合法定許可條件的企業(yè)排除在寄遞行業(yè)外。根據(jù)國家局要求，優(yōu)化快遞經(jīng)營許可變更辦理流程;優(yōu)化快遞企業(yè)分支機(jī)構(gòu)許可申請與備案管理;優(yōu)化快遞經(jīng)營許可年度報告審核流程。對快遞末端網(wǎng)絡(luò)實行備案管理。做好快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時限準(zhǔn)時率測試。
3、深入開展市場執(zhí)法工作。嚴(yán)肅查處無證經(jīng)營、設(shè)立分支機(jī)構(gòu)未備案等行為。通過市場執(zhí)法進(jìn)一步提升全區(qū)快遞服務(wù)質(zhì)量，著重查處寄遞時限超時、野蠻分揀、泄露客戶個人信息等損害消費(fèi)者權(quán)益的行為。
4、做好集郵票品集中市場的準(zhǔn)入、備案及年度報告工作。做好郵政用品用具市場的監(jiān)管及年審等相關(guān)工作。
5、指導(dǎo)快遞協(xié)會積極推進(jìn)快遞企業(yè)分級分類管理工作，按照“積極穩(wěn)妥、重點(diǎn)先行、總結(jié)經(jīng)驗、逐步推開”的原則，指導(dǎo)各市局條件成熟時，在轄區(qū)內(nèi)推進(jìn)成立快遞協(xié)會，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)和聯(lián)系快遞協(xié)會相關(guān)工作。
(四)圍繞轉(zhuǎn)變職能，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升郵政管理效能
1、組織參加第二批黨的群眾路線教育實踐活動。貫徹“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，根據(jù)國家郵政局的統(tǒng)一部署，在各市郵政管理局全面開展黨的群眾路線教育實踐活動。強(qiáng)化黨的群眾路線教育實踐活動中形成的實踐成果、制度成果、理論成果的轉(zhuǎn)化運(yùn)用。推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。
2、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)明黨的紀(jì)律，確保中央政令暢通，持之以恒糾正四風(fēng)，堅決克服組織渙散、紀(jì)律松弛問題。堅決執(zhí)行中央八項規(guī)定和國務(wù)院《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條例》、《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》等各項制度規(guī)定。嚴(yán)格財務(wù)預(yù)算、核準(zhǔn)和審計制度，著力控制“三公”經(jīng)費(fèi)支出。完善市郵政管理局紀(jì)檢組。推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。加強(qiáng)對黨員干部的教育監(jiān)督管理，把廉政教育融入精神文明建設(shè)和行業(yè)文化建設(shè)、郵政管理的各項工作，使清正廉潔價值理念真正深入人心，筑牢思想道德底線，從源頭上深化預(yù)防腐敗。加大行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作力度，針對突出問題和群眾反映強(qiáng)烈的問題進(jìn)行專項整治。
3、進(jìn)一步提高依法行政能力。加強(qiáng)和改進(jìn)郵政行政執(zhí)法，實現(xiàn)行政執(zhí)法工作的規(guī)范化和制度化。認(rèn)真貫徹全國郵政法制工作會議精神，加強(qiáng)各級干部依法行政培訓(xùn)，提高行業(yè)管理人員依法行政意識和能力。以加強(qiáng)和改進(jìn)依法行政為切入點(diǎn)，深入開展行業(yè)法制宣傳教育，建設(shè)郵政行業(yè)法治文化。積極打造敢于執(zhí)法、善于執(zhí)法、嚴(yán)于執(zhí)法的郵政監(jiān)管隊伍。
4、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。健全完善干部人事管理制度，從制度上防止和克服用人上的不正之風(fēng);切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，貫徹落實新頒布的《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，以“信念堅定，為民服務(wù)，勤政務(wù)實，敢于擔(dān)當(dāng)，清正廉潔”作為選人用人標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)三級財務(wù)管理體系需要，健全財務(wù)管理制度，狠抓預(yù)算執(zhí)行，提升資產(chǎn)管理水平，加強(qiáng)政府采購管理，加強(qiáng)對市局財務(wù)工作的檢查和指導(dǎo)。深入推進(jìn)政務(wù)公開，特別是快遞業(yè)務(wù)審批事項公開，保障辦事企業(yè)及群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，推動審批事項更加高效便民。進(jìn)一步提高信訪工作服務(wù)意識和能力，及時解決群眾提出的重點(diǎn)和焦點(diǎn)問題。
同志們，郵政行業(yè)管理工作使命光榮，任務(wù)艱巨，讓我們緊密團(tuán)結(jié)在以為的黨中央周圍，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，積極踐行黨的群眾路線，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)郵政發(fā)展新局面，為加快實現(xiàn)我區(qū)“兩個建成”目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。
新春佳節(jié)即將來臨。在這里，我代表區(qū)局黨組，向全區(qū)郵政管理系統(tǒng)廣大干部職工致以節(jié)日的問候，祝大家新年愉快、工作順利、闔家幸福!
謝謝大家!