撰寫報告需要進(jìn)行充分的調(diào)查和研究，確保所提供的信息具有可信度和可靠性。那么，如何撰寫一份出色的報告呢？首先，我們需要明確報告的目的和受眾群體，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和針對性。其次，要進(jìn)行充分的前期調(diào)研和資料收集工作，確保所提供的信息和數(shù)據(jù)具有可信度和權(quán)威性。然后，在撰寫過程中，要注意邏輯結(jié)構(gòu)和段落銜接，使報告的內(nèi)容有條理、易于閱讀。最后，要進(jìn)行仔細(xì)的校對和修訂，確保語言表達(dá)準(zhǔn)確、清晰，沒有錯誤和遺漏。報告是一種針對某個特定主題或問題的詳盡分析和陳述，要寫一篇較為完美的報告，首先需要對所研究的主題進(jìn)行充分的了解。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，希望能給大家提供一些啟示。
保險理賠中心主任述職報告篇一
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)：
我是機電工程學(xué)院xxxx，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持幫助下，我中心圓滿完成了上學(xué)期工作任務(wù)。在此，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示感謝，現(xiàn)將一學(xué)年來的工作做如下匯報：
本學(xué)年共開設(shè)專業(yè)實訓(xùn)項目35個，7702人次，225班次，專業(yè)實訓(xùn)授課0378學(xué)時，學(xué)生專業(yè)實訓(xùn)通過率99.5%，未完成的班級為機電zk3390，技能學(xué)院安排外出實習(xí)，5月份返校后該班學(xué)生都辦理了離校手續(xù)，故無法按計劃開展該班實訓(xùn)；承擔(dān)了3個“3+”技能拓展培訓(xùn)項目，參訓(xùn)學(xué)生795人次，8個班；9個業(yè)余培訓(xùn)項目，參訓(xùn)學(xué)生633人次，0個班；5個項目的雙證，培訓(xùn)學(xué)生共242人次，共26個班；學(xué)生對教學(xué)和教法方面的`投訴降為0，全年無一例安全事故發(fā)生。
我中心累積申報成功重慶市級、校級教改項目各一項，完成了9個實訓(xùn)項目的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書的制定；與北京大學(xué)出版社簽約教材9本；本年度共有2人次公開發(fā)表教改、學(xué)術(shù)論文5篇，其中中文核心論文3篇，高職高專核心2篇。
本學(xué)年下期要求所有參訓(xùn)學(xué)生全部穿工裝，在授課過程中融入5s管理，管理成效顯著。
本學(xué)年開展了電子基本技能擂臺賽8次，培訓(xùn)學(xué)生30余人次；馬廷洪等4人參與“科創(chuàng)機電杯”技能大賽的復(fù)雜零件三維造型及制造、電子設(shè)計與制作、單片機開發(fā)等3個項目的籌備策劃和實施工作；陳xx和呂xx分別指導(dǎo)學(xué)生參加全國itat單片機應(yīng)用及開發(fā)、第十屆全國大學(xué)生電子技能競賽等，其中在第五屆重慶“盛群杯”大學(xué)生單片機大賽中，獲二等獎；陳xx、張xx、陳xx等人指導(dǎo)學(xué)生參加第六屆重慶高職高專技能大賽的三個分項目，并獲得較好成績。
本學(xué)年，我主要承擔(dān)了《機械電子工程設(shè)計》、《機電驅(qū)動技術(shù)》等7門課程的教學(xué)任務(wù)，共計9xx年共撰寫論文5篇，分別發(fā)表于微特電機、伺服控制、實驗技術(shù)與管理等期刊，其中中文核心3篇；參與3個教改項目，其中重慶市級個，校級2個，一個已經(jīng)順利結(jié)題。
在以后的工作中，我將繼續(xù)做好本職工作。充分利用校園網(wǎng)絡(luò)信息平臺，學(xué)習(xí)和借鑒校內(nèi)外先進(jìn)的實踐管理經(jīng)驗和實驗技術(shù)，力爭實踐教學(xué)工作上一個新臺階。
保險理賠中心主任述職報告篇二
本年度本人主要完成以下工作：
20xx年初，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決定集團(tuán)內(nèi)部會員卡及儲值卡通用，本人負(fù)責(zé)此項目，經(jīng)與財務(wù)部結(jié)算中心、天百名店收銀科配合，在較短的時間內(nèi)完成了名店老儲值卡轉(zhuǎn)換、新卡發(fā)放、系統(tǒng)安裝培訓(xùn)等工作，確保了集團(tuán)會員卡、儲值卡在天百、友好、友好大酒店、天百名店統(tǒng)一使用。
目前集團(tuán)已經(jīng)實現(xiàn)了合同管理電算化，但為了更好的發(fā)揮合同管理的監(jiān)督考核作用，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提出了繼續(xù)加強合同管理的要求，為此，本人完善了合同管理系統(tǒng)，增加了合同品牌考核、合同監(jiān)督、合同扣率管理等模塊，在財務(wù)部核算中心、采購部綜合辦公室的配合下，做到了合同管理與賣場的銷售管理實時檢查核對，并能按合同的扣率檢查賣場實際銷售的商品的扣率。使合同監(jiān)督管理的力度更大，管理更細(xì)，合同管理進(jìn)一步落到實處。
集團(tuán)所屬的天百超市及友好超市現(xiàn)在運轉(zhuǎn)良好，但為了加強管理，集團(tuán)準(zhǔn)備實施新的超市考核管理辦法，本人負(fù)責(zé)超市考核系統(tǒng)的設(shè)計實施，在超市同仁、集團(tuán)人力資源部的配合下，完成了超市考核系統(tǒng)，并與8月初完成天百超市實施，9月初完成友好超市實施，確保了超市考核管理的順利進(jìn)行。
集團(tuán)的網(wǎng)站運行已經(jīng)近一年，集團(tuán)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)主管部門集團(tuán)總經(jīng)辦在收集各部門意見后，決定對集團(tuán)網(wǎng)站進(jìn)行改造。做為集團(tuán)網(wǎng)站技術(shù)負(fù)責(zé)人，本人負(fù)責(zé)技術(shù)論證、技術(shù)保障及實施工作，現(xiàn)集團(tuán)網(wǎng)站已經(jīng)基本改造完畢，將以新的形象出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)，為集團(tuán)樹立良好的企業(yè)形象奠定較好的基礎(chǔ)。
20xx年4月，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)同意，本人開始實施友好大酒店his賓館管理系統(tǒng)一期工程。經(jīng)過近六個月的業(yè)務(wù)調(diào)研、數(shù)據(jù)整理、系統(tǒng)設(shè)計、代碼研發(fā)，該系統(tǒng)現(xiàn)已基本完成客房管理、總臺管理、營銷管理、倉庫管理、餐飲管理、電子門鎖管理、電話計費管理、會員卡管理、協(xié)議單位管理、贈券管理等多個主系統(tǒng)，近二百多個子模塊的開發(fā)工作，準(zhǔn)備進(jìn)入分項整合、整體調(diào)試階段，力爭在全面完成測試的基礎(chǔ)上，明年初開始系統(tǒng)實施工作，從而為友好大酒店的經(jīng)營管理更上一層樓提供良好助力。
20××年計算機中心基本完成了全年的工作任務(wù)及目標(biāo)，但也存在以下不足：
20××年計算機中心完成了工作任務(wù)及目標(biāo)，但在其中也發(fā)現(xiàn)一些問題，比較明顯的是，除設(shè)計人員外，其他員工的積極性仍有待提高，如何較好的發(fā)揮他們的豐富經(jīng)驗，使計算機中心在計算機維護(hù)及開發(fā)工作中更進(jìn)一步，是我們的重要課題。
集團(tuán)現(xiàn)在的計算機應(yīng)用規(guī)模比較大，基本上涉及到方方面面，這就必然要求我們不僅要在技術(shù)上精益求精，而且要能傾聽不同的意見，智者千慮，必有一失；愚者千慮，必有一得，只有這樣我們才不會一葉障目，使計算機管理更好得為企業(yè)服務(wù)。
通過今年的項目實施，發(fā)現(xiàn)我們在項目上的.控制能力，項目的整體大局觀仍有不足，做出來的項目bug還是較多，雖然在逐步改善，但這也提醒我們要加強這方面的學(xué)習(xí)，盡快提高，從而使計算機中心的軟件開發(fā)水平有一個質(zhì)的飛躍。
20xx年計算機中心完成了一些創(chuàng)新，對企業(yè)的助力較大，但同時也暴露了項目經(jīng)驗不足，后續(xù)工作跟不上的情況，主要原因還是在前期的設(shè)計準(zhǔn)備不足，后期對測試重視程度不夠造成，在以后的項目創(chuàng)新中，我們將吸取教訓(xùn)，盡量做好后期保障工作，確保新開發(fā)軟件的順利實施運行。
計算機中心發(fā)展的趨勢不是只做為一個技術(shù)部門，而是要作為一個業(yè)務(wù)的參與者，滲透到業(yè)務(wù)中去，只有這樣才能及時發(fā)現(xiàn)問題，才能更大的發(fā)揮計算機的監(jiān)督考核功能。如果只是抱著技術(shù)不放，只能使計算機管理走進(jìn)死胡同，計算機的輔助經(jīng)營管理及輔助經(jīng)營決策也就無從談起。
1、完善合同考核系統(tǒng)，為杜絕體外循環(huán)、擅自變更合同扣率等不良現(xiàn)象的出現(xiàn)提供了有力的技術(shù)保障，共查清合同扣率和實際扣率不符的供貨商一百多家，現(xiàn)已經(jīng)調(diào)整完畢，同時，通過對合同系統(tǒng)的不斷完善，確保了集團(tuán)防損工作的順利進(jìn)行。
2、實現(xiàn)會員卡、儲值卡在集團(tuán)下屬的天百、友好、酒店、名店統(tǒng)一使用，使集團(tuán)現(xiàn)有的儲值卡及會員卡的用量增長迅速，既為企業(yè)獲得了一定的流動資金，又拓展了固有的市場份額。
3、超市考核系統(tǒng)的出現(xiàn)，解決了天百超市、友好超市考核與其他超市考核不同的難點，確保了超市考核管理辦法的實施，既提高了員工積極性，又加大了管理力度。
4、新的友好集團(tuán)友好大酒店his管理系統(tǒng)的開發(fā)為友好大酒店的經(jīng)營管理提供了良好助力。友好大酒店雖然原有一套管理系統(tǒng)，但由于時間較長，一方面無法跟上新的經(jīng)營管理模式，另一方面，后期的維護(hù)需要大量的資金及人力，且無法與集團(tuán)的財務(wù)管理接口，許多的業(yè)務(wù)仍然處于手工單據(jù)處理的階段。集團(tuán)新開發(fā)的擁有自主版權(quán)的酒店his管理系統(tǒng)，不僅將徹底解決上述問題，同時還為以后走向市場打下良好基礎(chǔ)，創(chuàng)造新的利潤增長點。
20××年本人主要進(jìn)行了以下方面的學(xué)習(xí)：
主要專注于oracle數(shù)據(jù)庫的開發(fā)維護(hù)，通過自學(xué)熟練掌握了oracle數(shù)據(jù)庫的pl/sql程序開發(fā)，oracle數(shù)據(jù)庫的日常維護(hù)等技能。
由于項目需要，本人自學(xué)并掌握了java語言，以及weblogic8.1、tomcat5等應(yīng)用服務(wù)器的安裝使用；同時通過學(xué)習(xí)，在項目中逐一使用了spring框架、hibernateorm映射工具、struts框架、ajax2.0等java專用包，進(jìn)一步增強了java的應(yīng)用水平。另外，在activex控件方面本人也有涉獵。
通過以上學(xué)習(xí)，既拓寬了自己的知識面，又為友好大酒店his管理系統(tǒng)開發(fā)工作的順利進(jìn)行提供了良好的技術(shù)保障。
20××年本人主要進(jìn)行了以下培訓(xùn)輔導(dǎo)工作：
1、對財務(wù)部所屬員工進(jìn)行合同管理培訓(xùn)。
2、對友好超市、天百超市、人力資源部進(jìn)行超市考核系統(tǒng)的培訓(xùn)。
3、對計算機中心所屬員工進(jìn)行會員卡系統(tǒng)、儲值卡系統(tǒng)的培訓(xùn)。
4、對天百名店的收銀員、財務(wù)人員、計算機維護(hù)人員進(jìn)行會員卡系統(tǒng)、儲值卡系統(tǒng)的后臺維護(hù)、前臺使用等培訓(xùn)。
20××年的工作設(shè)想：
20××年，計劃在友好大酒店his管理系統(tǒng)一期工程的基礎(chǔ)上，開始友好大酒店his管理系統(tǒng)的二期工程的建設(shè)，業(yè)務(wù)涵蓋酒店一卡通、旅行社管理、網(wǎng)上預(yù)訂等業(yè)務(wù)，使友好大酒店his管理系統(tǒng)精益求精。
20××年，集團(tuán)計劃開發(fā)擁有自主版權(quán)的erp系統(tǒng)的開發(fā)，本人將積極參與，并與計算機中心的同仁一起盡快完成該項目，從而使集團(tuán)的計算機應(yīng)用更上層樓。
網(wǎng)上購物現(xiàn)在風(fēng)行一時，集團(tuán)網(wǎng)站也已經(jīng)改造完畢，因此，本人計劃利用現(xiàn)有的資源，開發(fā)友好集團(tuán)的網(wǎng)上購物**系統(tǒng)，使集團(tuán)在原有的傳統(tǒng)商業(yè)渠道上，增加新的經(jīng)營方式，拓展市場份額，為集團(tuán)進(jìn)一步增加市場競爭力打下良好基礎(chǔ)。
企業(yè)要長盛不衰，一個重要因素就是人才。由于商業(yè)業(yè)務(wù)的特殊性，決定了一般的計算機人才要融入商業(yè)計算機維護(hù)管理有一定的難度，而我們計算機中心的員工基本都是商業(yè)出身，擁有豐富的商業(yè)經(jīng)驗，因此，如何做好內(nèi)部管理，加強內(nèi)部人才的培養(yǎng)就是我們重要的管理課題，只有人才的不斷涌現(xiàn)，才能確保集團(tuán)計算機管理系統(tǒng)的順利運行。
保險理賠中心主任述職報告篇三
機關(guān)后勤服務(wù)中心黨支部書記述職報告--2018年，在省局黨組的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，自己帶領(lǐng)后勤服務(wù)中心全體黨員全面深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十九大精神和習(xí)近平總書記系列講話精神，扎實推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，抓謀劃、抓學(xué)習(xí)、抓制度、抓管理、抓創(chuàng)新，支部黨建工作取得了長足進(jìn)步。
一、履職情況。
1、強化責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)，做政治清明的黨建第一責(zé)任人。自己把做好支部黨建工作作為最大政績和“政治責(zé)任田”，始終放在心上、抓在手上，把責(zé)任擔(dān)當(dāng)視為做好黨建工作的壓力和動力，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真落實各項管黨治黨措施，樹立“強抓黨建、抓強黨建”的核心意識、“書記抓、抓書記”的責(zé)任意識、“抓基層、基層抓”的本位意識，不斷強化主責(zé)主業(yè)意識，牢牢扛起抓好班子帶好隊伍的首要主體責(zé)任，主動擔(dān)當(dāng)、主動作為、勤于思考、狠抓落實，做到思想認(rèn)識到位、精力投放到位、工作落實到位;正確處理“第一”責(zé)任與“共同”責(zé)任的關(guān)系，建立完善“第一責(zé)任人負(fù)總責(zé)、支委委員各負(fù)其責(zé)、紀(jì)檢委員守土有責(zé)”的責(zé)任體系，形成了人人抓黨建、黨建人人抓的齊抓共管良好氛圍;樹立正確政績觀，以實際行動切實履行“第一責(zé)任人”
－1－。
職責(zé)，做到始終把黨建工作與業(yè)務(wù)工作、作風(fēng)建設(shè)、“三糾三促”專項行動、“建功十三五”主題實踐活動等工作同部署、同檢查、同落實，在相互融合、相互促進(jìn)、相互滲透上尋求契合部和發(fā)力點，較好發(fā)揮了黨支部堅強領(lǐng)導(dǎo)作用。
后勤服務(wù)中心黨支部被省局表彰為先進(jìn)基層黨支部，我本人被表彰為優(yōu)秀黨務(wù)工作者。
3、嚴(yán)于律己，率先垂范，做干凈廉潔的黨建第一責(zé)任人。一年來，不論在工作謀劃上還是在工作落實上，自己始終把“清清白白做人，踏踏實實做事”作為工作信條，經(jīng)常提醒、規(guī)范和約束自己，堅持自我教育、自我反省、自我約束、自我改造，把黨紀(jì)條規(guī)持之為明鏡、內(nèi)化為意識、升華為信條，嚴(yán)于律己，率先垂范，把小事放到大業(yè)、大局、小節(jié)中加以把握，做到了不以惡小而為之、不以善小而不為，在感情上把握住原則、行動上把握住分寸、生活上把握住小節(jié)，真正做到政治上清醒、經(jīng)濟(jì)上清楚、生活上清白。同時，從嚴(yán)教育管理黨員，采取承諾管理、風(fēng)險管控、民主監(jiān)督、組織考評、結(jié)對幫建等方法，在真管真嚴(yán)、敢管敢嚴(yán)、長管長嚴(yán)上下真功夫?qū)嵐Ψ?，把?yán)管厚愛貫穿于黨員教育管理全過程，激勵黨員想干事、能干事、干成事、不出事，培養(yǎng)了“忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)”的黨員隊伍。
二、存在的主要問題。
1、黨建工作在內(nèi)容、時間、人員、效果“四落實”方面，計劃安排不夠周全，措施不夠得力。
2、抓黨務(wù)工作的能力欠缺，對黨務(wù)工作程序掌握不全面，把控黨務(wù)工作的能力水平還比較弱。
－3－。
3、開拓創(chuàng)新意識不強，黨建工作形式比較單一，黨建工作缺乏新意和活力。
三、
2019年工作思路。
2019年自己一定要帶領(lǐng)支部全體黨員堅決學(xué)習(xí)貫徹十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，堅決遵守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，堅決執(zhí)行從嚴(yán)治黨和反腐倡廉各項要求，始終保持堅定的政治本色，全面落實好局黨組黨建工作安排部署。
一要深入抓好以十九大精神、新黨章為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育。深刻理解習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、基本方略和新時代黨的建設(shè)總要求，深刻理解新時代、新思想、新矛盾、新征程、新目標(biāo)的科學(xué)內(nèi)涵，深刻理解偉大斗爭、偉大工程、偉大事業(yè)、偉大夢想之間緊密聯(lián)系、相互貫通、相互作用的內(nèi)在聯(lián)系;深刻領(lǐng)會將習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想寫入黨章并作為黨的行動指南的重大現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)歷史意義，深刻領(lǐng)會“黨是領(lǐng)導(dǎo)一切”的根本要求，深刻領(lǐng)會“黨要管黨，全面從嚴(yán)治黨”永遠(yuǎn)在路上的歷史擔(dān)當(dāng)和永恒追求。通過學(xué)習(xí)教育，切實增強全體黨員的政治信仰和政治立場，筑牢思想根基，永葆政治本色。
－4－。
體責(zé)任，緊緊抓住謀劃、組織、落實、監(jiān)督等關(guān)鍵環(huán)節(jié);支部班子成員要按照分工，各負(fù)其責(zé)，做好份內(nèi)工作，發(fā)揮好骨干作用，既有分工負(fù)責(zé)又有協(xié)同配合，形成合力，切實發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用。
三要扎實推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。要在制度化上求常態(tài)，在常態(tài)化上求提高;領(lǐng)會精神實質(zhì)、增強責(zé)任意識，科學(xué)設(shè)置內(nèi)容、突出學(xué)習(xí)重點，緊密聯(lián)系實際、推進(jìn)工作實踐，加強組織領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)揮主體作用;著力解決黨員意識不強、組織觀念不強、發(fā)揮作用不夠等問題;以“四講四有”為標(biāo)準(zhǔn)，把培養(yǎng)和打造合格黨員作為“兩學(xué)一做”的著力點，在真學(xué)實干上求實效。
四要抓好“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員等黨建制度的落實。做到制度健全、落實良好、效果明顯，會前有安排、會中嚴(yán)組織、會后有。
總結(jié)。
黨課有教案、學(xué)習(xí)有記錄、心得常交流、筆記常檢查用嚴(yán)格的制度落實保證黨建工作的有效進(jìn)行。
五要抓好黨建活動載體創(chuàng)新，不斷豐富黨建工作活力。開展“不忘初心、牢記使命，爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”創(chuàng)建活動，推行黨務(wù)公開，創(chuàng)新內(nèi)容豐富、形式新穎的活動載體，激發(fā)廣大黨員主動參與、積極參與的內(nèi)在動力，提高黨建工作效果。
以上述職，不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
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保險理賠中心主任述職報告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
一、對調(diào)度工作的認(rèn)識
1、以“整合資源、發(fā)揮產(chǎn)能、提高效益”核心思想，積極提高自身的思想認(rèn)識和工作水平
公司各個部門圍繞調(diào)度任務(wù)開展工作，一切工作以調(diào)度工作任務(wù)為核心，調(diào)度中心作為公司的核心部門，至關(guān)重要，這和以往的生產(chǎn)計劃安排完全不是一個概念，調(diào)度工作以整合公司所有資源為手段，要達(dá)到產(chǎn)能最大化，生產(chǎn)效益的不斷提高，不同于以往的生產(chǎn)計劃安排，只是對客戶訂單的轉(zhuǎn)達(dá)，沒有對訂單進(jìn)行有效的整合，產(chǎn)能沒有得到最大的發(fā)揮，調(diào)度在銷售和生產(chǎn)中間起到了一個承上啟下的作用。
2、整合公司所有資源，合理編制調(diào)度工作任務(wù)計劃，對調(diào)度任務(wù)進(jìn)行檢查跟蹤
及時掌握市場訂單資源，對訂單資源進(jìn)行整合，對長短期訂單進(jìn)行合理搭配，合理編制調(diào)度工作任務(wù)單，保證均衡生產(chǎn)。生產(chǎn)設(shè)備管理，要讓長期運轉(zhuǎn)的設(shè)備停下來保養(yǎng)維護(hù)，不常用甚至閑置的設(shè)備動起來的思想，進(jìn)行生產(chǎn)機臺匹配，讓公司所有的生產(chǎn)設(shè)備處于良好的運轉(zhuǎn)狀態(tài)；在保證設(shè)備運轉(zhuǎn)良好的前提下，進(jìn)行調(diào)度工作任務(wù)滿負(fù)荷安排，這樣才能保證產(chǎn)能的最大化；調(diào)度任務(wù)下達(dá)后，及時檢查跟蹤調(diào)度任務(wù)的完成進(jìn)度，對于影響調(diào)度任務(wù)完成的因素和環(huán)節(jié)，針對性的解決處理，保證調(diào)度在執(zhí)行過程中不受到阻礙和影響。召開調(diào)度會，及時組織協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。
3、工作中必須和各個部門溝通協(xié)調(diào)，保障調(diào)度任務(wù)順利執(zhí)行
和公司各部門保持良好的溝通，保證原輔材料的及時供應(yīng)；和設(shè)備、品管部、工藝部相關(guān)人員緊密結(jié)合，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，及時協(xié)調(diào)解決，保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
4、工作中需借助考核辦權(quán)威部門發(fā)揮的作用，對調(diào)度任務(wù)進(jìn)行考核監(jiān)督
借助考核辦作為公司的權(quán)威部門，發(fā)揮對調(diào)度工作任務(wù)完成情況進(jìn)行檢查考核，調(diào)度工作任務(wù)利用“一紙作業(yè)”的特點，把調(diào)度工作上所以的工作信息反饋出來，由考核部門進(jìn)行考核處理，對于突出問題，召集問題責(zé)任人召開協(xié)調(diào)會，需要重點問題重點解決。
二、工作中存在的不足
1、雖然個人的對調(diào)度工作的核心思想有了新的認(rèn)識和提高，但是個人的工作主動性還相當(dāng)缺乏，工作是在被動狀態(tài)下完成的，工作效果不理想，很多工作沒有做到位，離公司新的目標(biāo)和要求之間還存在著很大的差距。
2、9~12月份沒有完成公司制定的1800.0萬元/月的調(diào)度任務(wù)，實際完成率78.8%。
3、在工作過程中對市場、銷售訂單資源沒有準(zhǔn)確的把握，沒有很好的協(xié)調(diào)指導(dǎo)生產(chǎn)，導(dǎo)致水印和膠生產(chǎn)不均衡；生產(chǎn)任務(wù)量不飽和，對于短期內(nèi)訂單量增加，生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的瓶頸，沒有有效的預(yù)防和處理措施，處于應(yīng)急狀態(tài)，導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場秩序混亂，半成品轉(zhuǎn)運過程中損耗嚴(yán)重，生產(chǎn)成本增加，沒有真正達(dá)到有效的均衡生產(chǎn)狀態(tài)，資源整合不到位。
4、工作中安排中沒有把生產(chǎn)產(chǎn)能更好的發(fā)揮出來，部分設(shè)備閑置的現(xiàn)象還存在，生產(chǎn)效率沒有得到明顯的提高，設(shè)備沒有更好的保養(yǎng)和維護(hù)，生產(chǎn)效益沒有得到最大化，企業(yè)沒有得到更大的收益，沒有讓員工工作更輕松 。
三：xx年工作打算和思路
1、認(rèn)清工作目標(biāo)和思路。企業(yè)在發(fā)展，新的要求時刻促使我們不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷地彌補工作中的不足和提高自身的素質(zhì)；才能不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平；才能跟得上公司發(fā)展的步伐。xx年公司成立調(diào)度中心以來，公司在管理上理清了思路，為我們的工作也指明了方向。xx年工作目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)確立，圍繞2.4個億的目標(biāo)任務(wù)，需要認(rèn)真思考，如何去實現(xiàn)這個目標(biāo)， 調(diào)度任務(wù)如何去完成。對年度目標(biāo)進(jìn)行分解到月度、每日，為了達(dá)成目標(biāo)每日的目標(biāo)，需要充分考慮到機臺匹配、產(chǎn)能的發(fā)揮，人員的配制，這樣才能保證目標(biāo)任務(wù)的完成。
2、充分整合資源，確保生產(chǎn)有效均衡。以調(diào)度工作目標(biāo)任務(wù)為工作核心，圍繞這個核心工作任務(wù)，就更加求我在工作需要和各個部門密切配合，對訂單資源、產(chǎn)能保障發(fā)揮、人力資源進(jìn)行融合，形成強有力的生產(chǎn)保障供應(yīng)能力，保障好生產(chǎn)、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)、指導(dǎo)好生產(chǎn)、監(jiān)督好生產(chǎn)，保證生產(chǎn)、讓公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利開展進(jìn)行。
更好的解決措施和辦法，做好本職工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
4、積極主動的去工作，承擔(dān)工作責(zé)任。對本職工作一定要做到踏踏實實、不折不扣，項項有落實。圍繞調(diào)度工作任務(wù)，對工作任務(wù)進(jìn)行明確和細(xì)化，將目標(biāo)和任務(wù)分解到位，努力實現(xiàn)公司制定的總體經(jīng)營目標(biāo)。對公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作，也要義不容辭承擔(dān)起來，力求做到工作中不留余地，確保各項工作有目標(biāo)、有任務(wù)，有落實，有檢查，有考核。
新的一年，面臨新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我將繼續(xù)努力工作，以公司大局為重，以飽滿的工作熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，高度的責(zé)任心，認(rèn)真做好自己的本職工作。虛心學(xué)習(xí)，積極協(xié)調(diào)配合公司其他部門開展工作，努力完成xx年的各項工作目標(biāo)任務(wù)。
我的述職完畢，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！
保險理賠中心主任述職報告篇五
今年是我進(jìn)入xx財險工作的第一個完整年度，也是xx地區(qū)保險市場競爭更加激烈的一年，是公司拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。不知不覺中，新年伊始，現(xiàn)就20xx年度重要工作情景做如下總結(jié)：
回顧20xx年，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，應(yīng)對系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn)，在20xx年的基礎(chǔ)上我開始認(rèn)真鉆研，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能，提高我的業(yè)務(wù)工作本事，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作。
一、勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計分析是我自接手工作來養(yǎng)成的一個習(xí)慣。我們明白，真實的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石，僅有向領(lǐng)導(dǎo)供給真實可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)，才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯誤的決策，使各項業(yè)務(wù)經(jīng)營不至落入惡性發(fā)展的怪圈。每一天確保承保臺賬的正確更新，進(jìn)行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，及時發(fā)送信息是我每一天工作的必修課，我還每周按照領(lǐng)導(dǎo)的要求統(tǒng)計周會報表數(shù)據(jù)并公布，時刻準(zhǔn)備給單位供給近期各項業(yè)務(wù)經(jīng)營狀的有用信息。
二、應(yīng)收是銷售管理崗的重要職責(zé)，每月我都會根據(jù)財務(wù)部門供給的應(yīng)收清單聯(lián)系銷售人員進(jìn)行核對催繳，為銷售人員編制相應(yīng)的個人應(yīng)收清單。我們機構(gòu)個別賬齡比較長的單子也比較多，對于這些我會不定時從報表系統(tǒng)導(dǎo)出清單對銷售人員進(jìn)行催繳。
三、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分，20xx年初分公司開始重視續(xù)保工作，每月開始下發(fā)機構(gòu)續(xù)保清單?？墒怯捎谖覀儥C構(gòu)系統(tǒng)錄入等問題，無法區(qū)分實際錄入情景，每個月我都會根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺帳進(jìn)行匹配，重新修改實際業(yè)務(wù)員，并且為了各團(tuán)隊感官和實際打印的需要進(jìn)行了排列。提前一個月左右下發(fā)實用的清單至各個團(tuán)隊及續(xù)保部，以便續(xù)保工作的順利開展。平時業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時候我也盡力配合幫忙查詢。
四、手續(xù)費結(jié)算是我的重要工作，每個月我都會根據(jù)財務(wù)供給的實收清單，制作代理業(yè)務(wù)清單，發(fā)放清單等給銷售人員開票或直接結(jié)算手續(xù)費，在這方面我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的作風(fēng)，和銷售人員的互動也比較多，在清單的.核對，費用結(jié)算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理。
五、各類報表的統(tǒng)計也占據(jù)了我工作的很多時間，對于協(xié)會有每個月的保險數(shù)據(jù)報表；對于政府部門也有每個季度的政府招標(biāo)車輛報告；有分公司業(yè)管部的卡單績效的統(tǒng)計表，對于分公司市場部有每個月的績效統(tǒng)計表，團(tuán)隊長季度考核，新車獎勵，手續(xù)費匯總表等。此外還有渠道部每個月拓展津貼，出單補助等統(tǒng)計表。
以上也是我工作資料的一小部分，此外我還負(fù)責(zé)銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對，費控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對修改等工作量也比較大的工作。對于以上工作在20xx年我也取得了不少成績，比如每個月費控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績效的統(tǒng)計在機構(gòu)中時間排行一向比較靠前，不拖工資發(fā)放的后腿。我的數(shù)據(jù)處理本事也比之前得到了很大提升，學(xué)到了很多excel的新技巧，節(jié)省了很多工作處理時間。當(dāng)然也有一些不足，因為數(shù)據(jù)的繁瑣性，很多人工處理的時候難免也會出錯，需要核對糾正。我的性子也比較急，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心。
總體來說每個月的工作時間我都比較充實，對于自我這一年的工作我也有如下體會：
1、做事情還是要堅持一顆積極向上的心，堅持良好的心態(tài)。心態(tài)要放平穩(wěn)，不要患得患失，路是自我選擇的，既來之則安之，一心把目前的事情做好即可。
2、多聽，多學(xué)，多問，多想，做事要有計劃有條理。
3、不管什么技術(shù)，專業(yè)與否不重要，能提高工作效率就能夠?qū)W以致用。
一年的時光，也想對公司提出點提議：一是期望能改善下軟硬件系統(tǒng)，能讓我的手工時代早點結(jié)束。二是期望各崗位分工能更明確點，相應(yīng)職責(zé)明確，工作分配職責(zé)制，不推諉。
回顧以往，展望未來。
1、期望繼續(xù)緊跟公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。
2、做好自我的基礎(chǔ)工作，確保正確性和時間性。
3、做好銷售支持，搭建數(shù)據(jù)平臺，促進(jìn)各團(tuán)隊成長。
4、專業(yè)更強，技術(shù)更強。
保險理賠中心主任述職報告篇六
我司在xx市委、市政府和上級公司的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，按照市委、市政府年初提出的工作目標(biāo)，以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為主線，以為全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航為目的，全體員工與時俱進(jìn)，求真務(wù)實，文明服務(wù)，較好地完成了上級公司和市委市政府賦予的各項工作。全年共承保全市各類財產(chǎn)風(fēng)險金額近20億元，處理各種財產(chǎn)險賠案1800余件，支付賠款近1400多萬元，上繳利稅200多萬元，有利地保障了全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾的財產(chǎn)安全。
20xx年，我們從為xx市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和全市人民的財產(chǎn)安全保障出發(fā)，不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，大力開辦服務(wù)性險種。一是為發(fā)展全市的運輸業(yè)積極提供保險服務(wù)，采取登門服務(wù)的方法，加強對國有、集體及個體車輛尤其是第三者的的承保工作，積極采取優(yōu)惠政策，促進(jìn)車輛尤其是大貨車保全保足，使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟(jì)補償，對國營、集體運輸部門和個體保戶給予了有力的經(jīng)濟(jì)保障，推動了全市運輸業(yè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康發(fā)展。二是大力發(fā)展企業(yè)財產(chǎn)保險，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、減少損失、提高效益保駕護(hù)航。今年，我司在上級公司嚴(yán)格控制承保危險企業(yè)的情況下，為推動我市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，大力承保了全市的煉油、化工等危險企業(yè)數(shù)十家，對這些企業(yè)給予了較高的保險保障。同時，積極承保不同性質(zhì)企業(yè)的分散性業(yè)務(wù)，承保企業(yè)財產(chǎn)總額近10億元，加強了企業(yè)對風(fēng)險的抗御能力。尤其為大力支持私營和股份制企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我們打破常規(guī)，承保企業(yè)不嫌小、保費不嫌少，為私營企業(yè)撐腰壯膽，有力地促進(jìn)了民營企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展；同時，及時的保險賠款，使各類不同性質(zhì)的保險企業(yè)，在遭受巨大財產(chǎn)損失后，利用保險賠款迅速重建家園，恢復(fù)生產(chǎn)；三是積極推出社會和群眾需求的新小險種。今年，我司把社會利益和群眾利益放在首位，雖然深知開辦一些險種風(fēng)險高、損失大，但出于社會和群眾的需求，陸續(xù)推出和開發(fā)了船舶保險、貨物運輸保險、“金鎖”系列家庭財產(chǎn)保險、團(tuán)體人身意外傷害保險及農(nóng)村干部他人破壞保險等險種，這些險種的開辦，不僅加強了國有、集體經(jīng)濟(jì)的保險保障能力，而且，減少了群眾的經(jīng)濟(jì)損失，為個體和私營經(jīng)濟(jì)以及股份制企業(yè)的生存和發(fā)展注入了活力。
20xx年，我司堅持以“三個代表”重要思想為工作的主線，定目標(biāo)、找差距、解放思想、實干創(chuàng)新、強化管理、提高質(zhì)量，為全市人民創(chuàng)立放心的保險環(huán)境，取得明顯成效。
一是嚴(yán)格實行規(guī)范化管理。實行了“集中核保、集中理賠”，按照保監(jiān)會的規(guī)定和保險法的條款嚴(yán)格費率，不違規(guī)經(jīng)營，不擅自提高費率，保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益。
二是建立了承保、核保責(zé)任人制度。對承保的各種財產(chǎn)保險加大審核力度，避免了企業(yè)盲目投保。通過驗險，使我們在承保過程中為企業(yè)指出了存在的風(fēng)險，在承保后減少了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。
三是實行了理賠專業(yè)化管理，提高現(xiàn)場勘查率，規(guī)范了各險種理賠的程序，加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作，使賠付標(biāo)準(zhǔn)更加準(zhǔn)確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務(wù)工程”，創(chuàng)建理賠服務(wù)綠色通道，對保戶提供了及時快捷的服務(wù)。
四是集中抓好防災(zāi)防損工作。今年，我們?nèi)螌θ懈鱾€保險企業(yè)進(jìn)行了防災(zāi)普查和檢查，落實了防災(zāi)防損組織、人員，完善了防災(zāi)檔案，對發(fā)現(xiàn)的`事故隱患，及時對企業(yè)督促整改，有效分散、化解和減少了風(fēng)險，為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)600多萬元。
今年，我們緊緊圍繞為全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的保險環(huán)境這個中心，大力開展行風(fēng)建設(shè)，積極推進(jìn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)和品牌形象戰(zhàn)略，努力為保戶提供積極有效的保險服務(wù)，創(chuàng)造了比較寬松的服務(wù)環(huán)境。
（一）、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把保險服務(wù)辦活。為使保戶滿意，全市人民滿意，我司進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)”和“限時服務(wù)”，實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。承諾服務(wù)制度的建立，使我司今年接收的近20xx個理賠案件，都有效落實在承諾服務(wù)時間之內(nèi)，平均結(jié)案速度提前了3天左右，受到保戶的好評。同時我們在加強24小時值班的基礎(chǔ)上，開通了“95518全國人保熱線服務(wù)電話”，設(shè)立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機及專用勘查車輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜，也不論刮風(fēng)還是下雨，只要有報案電話打來，理賠人員迅速出現(xiàn)場，在限時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查，極大地縮短了保戶等待時間，加快了理賠和補償速度。
（二）、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把急辦的事情辦快。簡化辦事程序，實行一條龍服務(wù)，我們打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù)，將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公，并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志，配導(dǎo)辦員咨詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)；同時實行辦理業(yè)務(wù)限時制，每筆業(yè)務(wù)辦理最長不超5分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務(wù)。實行大案、疑案跟蹤制度，主動為保戶到交警部門協(xié)助處理事故，對難纏的事故幫助打官司，為保戶提供了保險職責(zé)以外的服務(wù)，給保戶解決了難以辦理的事情；在事故車輛修理上，實行現(xiàn)場定損，一次性結(jié)案；在修理廠修車，提前預(yù)算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項由公司與修理廠結(jié)算，緩解了保戶交費困難，保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn)。
（三）、樹立保險形象，把人保品牌做好。今年，我們大力推進(jìn)“以德經(jīng)營，誠信為民”的進(jìn)程，下發(fā)了《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實行“一票否決”，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險原則辦事；為接受全社會的監(jiān)督，我們定期到基層征求群眾的意見和建議；為積極落實文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，今年，我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室”，爭當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”勞動競賽的基礎(chǔ)上，實行了禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。同時，我司嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營行為，在xx市和上級各行政執(zhí)法部門多次檢查中都未發(fā)生任何違規(guī)經(jīng)營問題；其次，我們做為上級公司的垂直部門，積極參與xx市的各項建設(shè)和公益活動，大力實施了4號公路的排水、硬化、綠化工程，得到有關(guān)部門的肯定。
20xx年，我們以“三個代表”重要思想為目標(biāo)，按照市委、市政府和上級公司的提出的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)，大力發(fā)展保險業(yè)務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，為全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出新的努力。
2、進(jìn)一步提高和完善對保戶的服務(wù)工作，把提高人保公司信譽、形象作為全年的工作重點。
保險理賠中心主任述職報告篇七
xxx保險公司在營業(yè)上取得了普遍進(jìn)展，公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷使命，各項工作均順?biāo)斐砷L。連系今年工作現(xiàn)實，將公司今年度工作總結(jié)如下：
今年國際經(jīng)濟(jì)雖然有所清醒，但國際金融危機的陰霾尚未徹底消逝，公司率領(lǐng)積極拓寬成長思緒和成漫空間，提防風(fēng)險、穩(wěn)健經(jīng)營，積極貫徹省市公司關(guān)于公司成長的一系列主要指示，與時俱進(jìn)，勤懇工作，務(wù)實求效，勇爭一流，率領(lǐng)各部員工緊緊環(huán)繞“安身更始、加速成長、真誠處事、提高效益”這一中心，進(jìn)一步改變不美觀念、更始立異，面臨競爭日趨激烈的保險市場，公司強化焦點競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)由全力和拼搏，公司連結(jié)了較好的成長態(tài)勢，為xxx保險公司的持續(xù)成長，做出了應(yīng)有的進(jìn)獻(xiàn)。
（一）增強公司營業(yè)打點。
為了使xx保險公司穩(wěn)步成長，公司率領(lǐng)擬定了《xxx保險公司員工規(guī)范打點條例》，采納有師法子增強員工打點，經(jīng)由過程不竭完美各類打點軌制和體例，使其真正貫徹到步履中去，充實積發(fā)員工的積極性，使員工出成就、生效益。營業(yè)打點中我們首要采納以下工作法子：
1、按照省公司今年下達(dá)給我們的全年發(fā)賣工作打算及使命，公司擬定各個部門的周、月、季度、年發(fā)賣打算。擬定打算時本著腳結(jié)壯地、按照各個險種特點、客戶特點，部室情形確定每個部門合理的、可實現(xiàn)的方針。在方針確定之后，本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，經(jīng)由過程增強過程的打點和監(jiān)控，來確保各部室方針打算的順?biāo)焱瓿伞?BR> 2、注重各個部門的團(tuán)隊培植。一向以來公司都十分注重各部門司理和部門成員的思惟和營業(yè)素質(zhì)教育。一年來，公司經(jīng)由過程多次組織帶動會、營業(yè)鉆研會，開展?fàn)I業(yè)培訓(xùn)勾當(dāng)，組織公司員工學(xué)常識、找經(jīng)驗，提高員工周全素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在進(jìn)修保險理論、推銷技巧的常識上，而且強調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。促進(jìn)各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不竭提高，為公司今年的持續(xù)、不釀成長打下了扎實的基本。
3、輔佐司理室周全推進(jìn)薪酬軌制立異，不竭夯實公司基本打點工作。成立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制更始。今年，公司緊緊環(huán)繞職位明晰化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”方針，周全推進(jìn)企業(yè)薪酬系統(tǒng)體例更始。初步成立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充實激發(fā)員工積極性和締造性的.用人機制。
（二）公司工功課績。
今年，壽險行業(yè)周全深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和營業(yè)轉(zhuǎn)型，加上受到全球性金融危機的影響，行業(yè)整體增速放緩，在這種情形下，公司經(jīng)營實現(xiàn)“逆勢飛揚”，保費規(guī)模連結(jié)高于行業(yè)的增添水平，市場地位穩(wěn)步晉升。更為可貴的是，公司先于市場成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，營業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)物結(jié)構(gòu)、營業(yè)品質(zhì)、渠道績效、機構(gòu)功課能力、營業(yè)價值、經(jīng)營效益等均達(dá)到歷史最好水平，其中部門指標(biāo)處于行業(yè)領(lǐng)先水平。
1、先于市場成功轉(zhuǎn)型，連結(jié)了焦點營業(yè)增速第一的領(lǐng)先優(yōu)勢。
為進(jìn)一步強化結(jié)構(gòu)調(diào)整，周全成長高價值營業(yè)，公司在歲首打算工作會議上初度下達(dá)焦點營業(yè)打算使命，公司“焦點營業(yè)計謀”的實施取得顯著成效：公司焦點營業(yè)保費強勢增添，保費收入達(dá)xxx億元，同比增添xxx%；其中新契約焦點營業(yè)保費收入xxx億元，增速跨越xx%，均領(lǐng)先市場平均水平。從各渠道來看，個險期繳保費增速達(dá)xxx%，增速遠(yuǎn)高于市場。今年，小我保險保費近xxx億元，創(chuàng)歷史新高；銀代期繳xx億元，市場份額xxx%，連結(jié)占比第一地位；法人短險實現(xiàn)保費xxx億元，同比增添xxx%，月均平臺打破xxxx萬元。
2、營業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)物結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平。
跟著公司轉(zhuǎn)型的深切，營業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。公司焦點營業(yè)占比達(dá)到xx%，總體期繳占比達(dá)xx%，新契約期繳占比跨越xx%，均處于市場領(lǐng)先水平。個險新契約營業(yè)中，傳統(tǒng)險和分紅險合計占比xx%，遠(yuǎn)高于市場平均水平，產(chǎn)物結(jié)構(gòu)優(yōu)勢較著。
公司保險營業(yè)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。其中銀代續(xù)收各項指標(biāo)均達(dá)到90%以上，位居行業(yè)第一。精采的續(xù)期營業(yè)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)目和現(xiàn)金流量的不變，為焦點營業(yè)快速成長奠基了堅實基本。
首要渠道kpi指標(biāo)不竭晉升，個險各項人力指標(biāo)增幅均跨越40%，創(chuàng)歷史新高；績優(yōu)人力增添尤為較著，增幅跨越48%，績優(yōu)人力占比達(dá)到41%，較去年同期上升7個百分點。同時，新人3月轉(zhuǎn)正率由1月的24%上升到5月的33%。隊伍留存率達(dá)到25%，較去年同期上升6%。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成，隊伍持續(xù)成長能力獲得增強。
(三)當(dāng)真做好車險經(jīng)營打點和車貸過時清收工作。
增強車險營業(yè)經(jīng)營打點，做好車貸過時清收，是今年兩項很是主要的營業(yè)工作。車險營業(yè)一向以來是整個營業(yè)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和浸染，必需做年夜做強，做精做細(xì)。也就是繼續(xù)加速成長車險營業(yè)，連結(jié)較快的成長速度，同時，鼎力優(yōu)化車險營業(yè)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)酷節(jié)制高風(fēng)險、高賠付的營業(yè)，從承保泉源抓起，從每一筆營業(yè)、每一件賠案、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，周全提高車險營業(yè)經(jīng)營打點水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和締造利潤的主干險種。
今年的車貸過時清收工作，公司率領(lǐng)十分正視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作率領(lǐng)小組，指定專人負(fù)責(zé)，擬定了《汽車消貸清欠工作軌制》，明晰了職責(zé)和責(zé)任，并按照上級公司下達(dá)使命的完成情形，對責(zé)任人實施獎罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求，增強過時案件和合同未了責(zé)任的打點，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極自動、當(dāng)真扎實地做好這項工作，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各期清欠使命，把車貸過時給營業(yè)經(jīng)營造成的風(fēng)險和損失蹤降到最低限度。
（一）工作不足。
今朝存在的幾個首要問題。一是理賠難的問題，搜羅理賠流程尚需加速軌范、保險責(zé)任需事先向客戶說清楚、查勘定損處事立場尚需改良；二是發(fā)賣誤導(dǎo)的問題，營業(yè)員夸年夜保險責(zé)任、縮小責(zé)任免去、保險售后處事沒有持續(xù)性、營銷員的營業(yè)水平亟需提高。
(二)解決法子。
一要繼續(xù)正視解決群眾反映的凸起問題，二要打造一流的員工隊伍，更好地處事于公司，三要抓好保險業(yè)行風(fēng)培植長效打點，周全落實“兩個處事承諾，一個自律公約”各項內(nèi)容，四要增強保險業(yè)宣傳力度，為開展行風(fēng)培植營造精采的社會空氣。
保險理賠中心主任述職報告篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織給予我這次參加競爭上崗的機會！
我叫某某，今年33歲，某某年畢業(yè)于某某財經(jīng)學(xué)院某某分院稅收專業(yè)，先后在某某區(qū)地方稅務(wù)局某某分局、某某區(qū)地方稅務(wù)局、市局征管科、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)某某分局工作，某某年2月，我被調(diào)任市局培訓(xùn)中心任副主任主持工作至今。
可以說，參加工作以來，我一直站在地稅改革的前沿，一次又一次完成自己的人生角色轉(zhuǎn)變。某某年，市局稽查局選調(diào)人員實行競爭上崗，我以第二名的成績考入稽查局，由于全市地稅系統(tǒng)農(nóng)村稅收征管改革在某某試點，我作為某某區(qū)地稅局農(nóng)村稅收征管改革的骨干力量，調(diào)入稽查局的事情于是一直被擱置下來，為此，我毫無怨言，與同志們一起，把舊的征管方式留給了歷史，自己也由此了解、掌握了計算機的基本操作技能，后被市局選調(diào)到征管科工作。正逢征管改革、信息化建設(shè)如火如荼之際，新《征管法》及實施細(xì)則的實施和培訓(xùn)，多元化申報，納稅信用等級評定以及“一窗式”、“一站式”服務(wù)等工作無不凝聚著我的片片心血和汗水，某某年9月，省局決定，新的征管業(yè)務(wù)軟件某某年1月1日在我市全面上線，我又一次被推到了改革的風(fēng)口浪尖，在征管科以及征管改革辦公室擔(dān)綱重任，對全市地稅系統(tǒng)的軟件上線業(yè)務(wù)予以組織和協(xié)調(diào)，從信息采集、數(shù)據(jù)審核及錄入到征管業(yè)務(wù)軟件的培訓(xùn)和操作，一百多個日日夜夜中，夜以繼日，以單位為家，早上總是從凌晨開始，下午總是在另一個凌晨結(jié)束，就這樣，我蘸著青春的熱血，在地稅改革的路上，在自己熱愛的稅收事業(yè)中奮斗、耕耘。
某某年4月，我參加全市副科級競爭上崗被任命為經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)某某分局局長，還沒來得及去報到，我被省局抽調(diào)去參與了省局組建的規(guī)范化建設(shè)辦公室，面對新生事物，我摒棄了心中的疑慮，一邊加強理論學(xué)習(xí)，一邊鉆研實踐業(yè)務(wù)，作為其中的一員，我參與編寫了全省稅務(wù)稽查體系文本，完成了在省局規(guī)范辦的工作使命，同年九月，帶著省局的好評，我回到某某分局主持工作，一方面注重協(xié)調(diào)好與當(dāng)?shù)卣蜕霞壍囟惥值年P(guān)系，另一方面注重調(diào)動下屬人員的工作積極性，加強征管、堵塞漏洞，提高稅收征管及收入質(zhì)量。某某年3月，我又一次被抽調(diào)到市局從事規(guī)范化建設(shè)、地稅文化建設(shè)工作，面臨市局與分局的雙重工作壓力，面對廣大地稅人員當(dāng)初對規(guī)范化建設(shè)工作的不理解，我沒有選擇退縮，領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的支持、家人和朋友的關(guān)懷與鼓勵，促使我一往無前，導(dǎo)入規(guī)范化管理理念、文件清理及崗責(zé)調(diào)整、體系文本編寫及運行、工作督導(dǎo)及審核等等，從一點一滴做起，終于，規(guī)范化建設(shè)在全市地稅系統(tǒng)搭建起了基本框架、取得了階段性的成果，地稅文化建設(shè)卓有成效，某某分局的稅收任務(wù)也連年持續(xù)穩(wěn)定增長，我辛勤澆灌的花朵開始飄溢出果實的芬芳。
改革的前沿，苦過，累過，失意過，彷徨過。新的事物總給我新的起點、新的激勵，新的起點總促使我實現(xiàn)新的跨越，鑄就新的輝煌，我想，這就是人生。我喜歡挑戰(zhàn)，我樂意接受新生事物，我情愿在挑戰(zhàn)中進(jìn)行錘煉。今天，我在這里接受組織和領(lǐng)導(dǎo)的挑選，如果被選上了，我將在新的崗位上，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力把自己提升一個新的高度，踏著地稅改革的旋律，不斷創(chuàng)新改革思維和工作方式，推進(jìn)地稅管理模式和管理方式的變革，如果不幸落選，畢竟我為此奮斗了，我無怨無悔！
我的述職完了，謝謝大家！
保險理賠中心主任述職報告篇九
9月，我踏上服務(wù)保障中心主任這個崗位。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同事的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。憑心而論，我喜歡我們的學(xué)校，喜歡我的學(xué)生，更喜歡我從事的服務(wù)保障中心工作，這是一種挑戰(zhàn)，更是一個機會。
自從秋季，我從對服務(wù)保障中心工作的半知半解，到如今這樣"半信半疑"的勝任這份工作，其中有喜樂，也有煩惱，但更多的是心存感激，因為在這里我不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，學(xué)習(xí)到了為人處世的道理，還鍛煉了自己的意志，這是比任何東西都寶貴并將受益終生的人生財富。因此，我一直懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著、思考著?，F(xiàn)在把我本學(xué)年的工作向大家做一個匯報：
（一）腳踏實地，努力工作是重點。
我一直以來都認(rèn)為：無論是在什么時候都要把學(xué)校的大小事情看作是自己的事情，哪怕不在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)，只要是力所能及的都應(yīng)該積極的將它們做好，將我們的學(xué)校推出去，讓社會知道我們是一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的大集體。服務(wù)保障中心是一個工作繁雜、任務(wù)較重的部門。作為服務(wù)保障中心主任肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，不論工作安排還是處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是服務(wù)保障中心人員不可推卸的職責(zé)。
（二）端正作風(fēng)，擺正位置是要點。
在工作中，時刻注意自己的言談舉止，無論是接個電話還是迎來送往，我不因為自己的過失而影響到學(xué)校的形象。始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好，并接受老同志的意見和建議，與他們一同進(jìn)步，一起為學(xué)校出力。自工作以來，不耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)、同事交辦的任務(wù)。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不瞞上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格。
（三）工作完成情況。
3、完成了度學(xué)校各項工作的資料收集、整理、歸檔及各項統(tǒng)計報表的上報工作；
4、協(xié)助師資管理人員公平公正地做好各項人事調(diào)動、職稱評定等工作；
5、做好全校教師繼續(xù)教育工作，讓我們所有的.老師在玩中學(xué)，學(xué)中樂；
6、有效完成我校教學(xué)設(shè)備統(tǒng)計及管理；
7、做好其他兄弟單位及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時反饋、上報；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
（一）存在的主要問題。
一是政治理論水平不夠高，理論指導(dǎo)實踐還有欠缺。個人文字綜合能力提高還不夠快，離領(lǐng)導(dǎo)們的要求和同事們的期望還有一定差距；二是服務(wù)質(zhì)量還不夠高，辦會、辦文工作有時不夠細(xì)致。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好，也希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能夠及時對我工作中的不足批評指正。
總之，在這學(xué)期里，我雖然做了許多事情，取得了一些小成績，但在某些方面，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還是有很大差距，所以在新學(xué)期里，我一定要認(rèn)真查找不足，積極改正，不斷探索新的工作方法，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，力爭在以后使服務(wù)保障中心工作再上一個新臺階。
最后，我想與大家分享"快樂",我覺得人生不論是長是短，是豐富還是平凡，是富有還是窘迫？但是快樂都是最重要的?！欢仡^再想，我們怎樣才會快樂？快樂需要去爭??！通過自己的努力把工作做好，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，珍惜眼前、把握機會、快樂工作，這就是我的目標(biāo)。"以上述職請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正，謝謝！
保險理賠中心主任述職報告篇十
委的正確。
領(lǐng)導(dǎo)。
下，在社會各界。
領(lǐng)導(dǎo)。
和同志們的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，特別是我們住建局各個職能科室的直接支持下，我們檢測中心取得了一定的成績，但也存在一些不足，下面從三個方面述職如下：
年初，局。
黨
委在廣泛聽取各方意見的基礎(chǔ)上認(rèn)真研究，科學(xué)客觀地下達(dá)我們中心的任務(wù)量，產(chǎn)值460萬元，業(yè)務(wù)收入350萬元；中心一班人認(rèn)真分析了目前全縣的檢測市場，主要表現(xiàn)為存量不足，增量有限。完成任務(wù)必須強化措施，搞內(nèi)擴(kuò)外聯(lián)，主要做了三個方面的工作：一是中心成立了六個由。
領(lǐng)導(dǎo)。
班子成員擔(dān)任組長的檢測業(yè)務(wù)承接競賽小組，對一年的產(chǎn)值進(jìn)行了層層分解，每周一。
小結(jié)。
半月一點評每月一評比同時中心還成立了攻堅小組攻克大項目、重點項目力求取得大的突破；特別是縣級財政投入資金建設(shè)的'項目載體：如縣金地開發(fā)公司、南部新城、新城科教投資公司、開發(fā)區(qū)投資公司等集中力量洽談確保業(yè)務(wù)洽談效果。二是推行績效工資與檢測業(yè)務(wù)簽約量直接掛鉤三是結(jié)合。
2016。
年度的市政道路建設(shè)、維修總量大的實際情況，我們與淮安市宏業(yè)檢測有限公司合作，采取責(zé)任共擔(dān)，利益共贏，互惠互利的原則，在我縣承攬了道路檢測業(yè)務(wù)，目前已簽約了學(xué)府北路、蘇州路等道路檢測業(yè)務(wù)。
年3月被縣婦聯(lián)評為三八紅旗手稱號，被縣住建局評為先進(jìn)個人稱號。
今年以來，全縣房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了較大的滑坡，加之，在我縣開展建設(shè)工程質(zhì)量檢測工作的檢測機構(gòu)達(dá)14家以上在我縣開展檢測業(yè)務(wù)，私企和股份制企業(yè)在經(jīng)營方式上有較大的靈活性，價格取向存在人為的隨意性，市場競爭存在較大的不公開性，低質(zhì)高就的現(xiàn)象時有發(fā)生，不但擾亂了我縣的檢測市場也對我們中心的業(yè)務(wù)開展產(chǎn)生直接的制約和影響。
對照省a級資質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，中心在內(nèi)部科室設(shè)置上做到上下對接、為把工作落實到實處，加大推進(jìn)的力度，突出督查科的作用。完善中心的各項規(guī)章制度，對職工的考核管理方面嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，做到有獎有罰，獎罰分明，切實把制度建設(shè)作為推動工作的抓手。
進(jìn)取心和責(zé)任心還有待于進(jìn)一步提高。在今后的工作中我要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)各項方針、政策適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要繼續(xù)解放。
思想。
始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度求真務(wù)實的工作作風(fēng)團(tuán)結(jié)實干任勞任怨努力在勤政、廉政上做好表率為全縣的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上述職，不當(dāng)之處，敬請各位。
領(lǐng)導(dǎo)。
同志們幫助指正。
保險理賠中心主任述職報告篇十一
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)：
我是機電工程學(xué)院xx，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持幫助下，我中心圓滿完成了上學(xué)期工作任務(wù)。在此，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示感謝，現(xiàn)將一學(xué)年來的工作做如下匯報：
本學(xué)年共開設(shè)專業(yè)實訓(xùn)項目35個，7702人/次，225班次，專業(yè)實訓(xùn)授課10378學(xué)時，學(xué)生專業(yè)實訓(xùn)通過率99.5%，未完成的班級為機電zk33901，技能學(xué)院安排外出實習(xí)，5月份返校后該班學(xué)生都辦理了離校手續(xù)，故無法按計劃開展該班實訓(xùn)；承擔(dān)了13個“3+1”技能拓展培訓(xùn)項目，參訓(xùn)學(xué)生795人/次，18個班；9個業(yè)余培訓(xùn)項目，參訓(xùn)學(xué)生633人/次，10個班；15個項目的雙證，培訓(xùn)學(xué)生共1242人/次，共26個班；學(xué)生對教學(xué)和教法方面的`投訴降為0，全年無一例安全事故發(fā)生。
我中心累積申報成功重慶市級、校級教改項目各一項，完成了9個實訓(xùn)項目的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書的制定；與北京大學(xué)出版社簽約教材9本；本年度共有21人次公開發(fā)表教改、學(xué)術(shù)論文15篇，其中中文核心論文3篇，高職高專核心2篇。
本學(xué)年下期要求所有參訓(xùn)學(xué)生全部穿工裝，在授課過程中融入5s管理，管理成效顯著。
本學(xué)年開展了電子基本技能擂臺賽8次，培訓(xùn)學(xué)生130余人次；馬廷洪等14人參與“科創(chuàng)機電杯”技能大賽的復(fù)雜零件三維造型及制造、電子設(shè)計與制作、單片機開發(fā)等3個項目的籌備策劃和實施工作；陳xx和呂xx分別指導(dǎo)學(xué)生參加全國itat單片機應(yīng)用及開發(fā)、第十屆全國大學(xué)生電子技能競賽等，其中在第五屆重慶“盛群杯”大學(xué)生單片機大賽中，獲二等獎；陳xx、張xx、陳xx等人指導(dǎo)學(xué)生參加第六屆重慶高職高專技能大賽的三個分項目，并獲得較好成績。
本學(xué)年，我主要承擔(dān)了《機械電子工程設(shè)計》、《機電驅(qū)動技術(shù)》等7門課程的教學(xué)任務(wù)，共計920人，約400學(xué)時；指導(dǎo)了數(shù)控技術(shù)zk0901等4個班級近180人的畢業(yè)設(shè)計工作；本學(xué)年共撰寫論文5篇，分別發(fā)表于微特電機、伺服控制、實驗技術(shù)與管理等期刊，其中中文核心3篇；參與3個教改項目，其中重慶市級1個，校級2個，一個已經(jīng)順利結(jié)題。
在以后的工作中，我將繼續(xù)做好本職工作。充分利用校園網(wǎng)絡(luò)信息平臺，學(xué)習(xí)和借鑒校內(nèi)外先進(jìn)的實踐管理經(jīng)驗和實驗技術(shù)，力爭實踐教學(xué)工作上一個新臺階。
保險理賠中心主任述職報告篇十二
下，在行政服務(wù)中心全體同志的大力支持與幫助下，我堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要。
思想。
為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)行政服務(wù)中心廣大干部職工，撲下身子真抓實干，盡心竭力履行職責(zé)，較好地完成了上級交辦的各項工作任務(wù)。按照上級的《通知》要求，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一年來，我較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要。
思想。
和
黨
的十八大。
精神。
精神。
實質(zhì)、根本要求。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自己的。
思想。
認(rèn)識水平和政治理論修養(yǎng)，增強了貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，始終做到在。
思想。
行動上與。
黨
中央保持高度一致，與縣委同心同德，牢固樹立起了服務(wù)全縣科學(xué)發(fā)展的意識，各項工作都緊緊圍繞縣委各項決策部署來展開，使自己真正成為貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的組織者、推動者和實踐者。
多人次，咨詢業(yè)務(wù)5000多人次，辦事群眾對工作人員。
評價。
滿意度達(dá)98%以上。在省市效能年活動評比中獲得了重大項目綠色通道建設(shè)第一，中心規(guī)范化建設(shè)第一，公共資源交易中心建設(shè)第一“三個第一”的好成績。
一年來，我按照縣委要求，認(rèn)真落實。
黨
風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，結(jié)合行政服務(wù)中心工作實際，盡職盡責(zé)，廉潔勤政。一是堅持講政治、講原則、講大局，用事業(yè)統(tǒng)一。
思想。
用發(fā)展凝聚力量通過民主生活會、談心交心等形式溝通。
思想。
開展批評與自我批評促進(jìn)了班子成員合心、合拍、合力創(chuàng)建了心齊、氣順、勁足的工作環(huán)境帶動了中心工作的創(chuàng)新發(fā)展。二是狠抓干部隊伍管理。堅持把嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督貫穿于。
思想。
作風(fēng)紀(jì)律工作的'各方面和各環(huán)節(jié)之中?？陀^公正地對待每一名干部，不厚此薄彼，不搞遠(yuǎn)近親疏。嚴(yán)格按照規(guī)定公正公開公平選拔任用干部，積極推薦素質(zhì)高肯干事能干事的同志走上。
領(lǐng)導(dǎo)。
崗位，進(jìn)一步激發(fā)了廣大干部干事業(yè)、求實績的積極性，營造了相互協(xié)作、同舟共濟(jì)、齊心協(xié)力的和諧氛圍，增強了干部隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一年來，行政服務(wù)中心。
領(lǐng)導(dǎo)。
和干部都能認(rèn)真落實。
黨
風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項規(guī)定，沒有發(fā)現(xiàn)一例違法違紀(jì)問題。三是自覺廉潔從政，嚴(yán)格執(zhí)行。
黨
風(fēng)廉政責(zé)任制，踏踏實實工作，干干凈凈干事，在行政服務(wù)中心廣大干部職工中發(fā)揮了表率作用。一年來，自己沒有發(fā)生任何違紀(jì)問題，配偶、子女及身邊工作人員也沒有利用自己的職權(quán)和職務(wù)影響經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動、謀取非法利益等問題。
xx年在工作中雖然取得了一些成績，但與上級的要求和同志們的期望相比還有一定差距，自身還存在一些不足。一是在學(xué)習(xí)方面不夠系統(tǒng)深入、不夠系統(tǒng)，用新理論新知識指導(dǎo)實踐的能力有待進(jìn)一步提高。二是在履行職責(zé)方面，特別是在服務(wù)意識和服務(wù)能力提升方面還有很多事情要做。三是深入基層，與服務(wù)對象溝通交流還不夠。四是對行政服務(wù)中心的干部和職工批評和要求多一些，關(guān)心少一些。所有這些問題，在今后的工作中，我一定認(rèn)真對待，努力加以解決，為推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出新的努力。
保險理賠中心主任述職報告篇十三
職工同志們：
大家好！
近一年來，在公司。
黨
委、行政的正確。
領(lǐng)導(dǎo)。
下，我緊密圍繞公司工作部署和職代會確定的工作思路、總體目標(biāo)，結(jié)合客戶服務(wù)中心的工作實際，敢于創(chuàng)新，勇于開拓，在全體同志共同努力下，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作完成情況匯報如下：
工作中，我注重自身修養(yǎng)和知識的積累，堅持原則，秉公辦事，嚴(yán)格遵守。
黨
紀(jì)國法，模范遵守單位的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，當(dāng)好“頭”，帶好路。積極報名參加“研究生進(jìn)修班”，認(rèn)真學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)知識，市場營銷學(xué)、現(xiàn)代企業(yè)治理及計算機知識等，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
領(lǐng)導(dǎo)。
藝術(shù)，開拓了視野，增長了才干，為正確決策。
提供。
了堅實的理論基礎(chǔ)。在實際工作中，勇于創(chuàng)新，把所學(xué)知識和具體工作有機地結(jié)合起來，學(xué)以致用，用堅實的理論知識和實踐經(jīng)驗指導(dǎo)自己的工作。
作為基層部門一把手，我堅持集體。
領(lǐng)導(dǎo)。
下的分工負(fù)責(zé)制，凡事以大局為重，始終如一地把企業(yè)利益、群眾利益放在首位，不耍特權(quán)，不謀私利，廉潔奉公，發(fā)揮自己的主觀能動性，自覺維護(hù)中心。
領(lǐng)導(dǎo)。
班子的整體運作功能，推動中心各項工作齊頭并進(jìn)。
我全面負(fù)責(zé)客戶中心安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和營銷各項工作，一年來，我以公司年初確立的思路、方針、政策為指導(dǎo)，推進(jìn)各項工作穩(wěn)步前進(jìn)，圓滿地完成了年初預(yù)定的奮斗目標(biāo)，取得了一定的成效。
1、團(tuán)結(jié)職工，全力以赴，全面完成中心各項指標(biāo)。
安全生產(chǎn)狠抓現(xiàn)場安全管控，堅持兩票三制和危險點分析預(yù)控，定期組織安全學(xué)習(xí)，嚴(yán)格考核習(xí)慣性違章現(xiàn)象，在全體職工的共同努力下，中心全年安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，發(fā)展態(tài)勢良好。
營銷各項指標(biāo)順利完成，售電量超額完成，電費回收完成年底“雙結(jié)零“目標(biāo)，用電檢查完成xx萬增收指標(biāo)，增供擴(kuò)銷發(fā)展水源熱泵2戶和電火鍋2戶，營銷系統(tǒng)應(yīng)用走入正常，資料數(shù)據(jù)逐步得到完善。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有發(fā)生影響公司形象的重大事件，對用戶的各類投訴和反映能夠及時積極主動地與客戶面對面溝通，所做答復(fù)能夠讓客戶滿意，行風(fēng)建設(shè)連續(xù)受到政府好評，連續(xù)三年排名名列前茅。
2、堅持配。
網(wǎng)
改造建設(shè)，打造堅強可靠配。
網(wǎng)
20xx年初，經(jīng)過努力完成了10kvxx所及5條進(jìn)、出線工程的施工工作，全部工程也在春節(jié)前順利運行，大大減輕了老開閉所的壓力，確保了城區(qū)配。
網(wǎng)
節(jié)日期間的可靠供電。為繼續(xù)優(yōu)化配
網(wǎng)網(wǎng)。
絡(luò)結(jié)構(gòu)，加強線路絕緣化水平，解決線路瓶頸等問題，在業(yè)擴(kuò)、大修和技改工程取消施工費用的困難情況下，仍積極主動向省公司申請投資項目，通過努力工作和客服困難，全年共完成變壓器安裝投運xx臺、電纜敷設(shè)x公里、線路絕緣化擴(kuò)容改造x公里等工作，同時還完成老開閉所施工投運工程，并首次實現(xiàn)開閉所和線路合環(huán)不停電倒閘操作，大大減輕了負(fù)荷倒閘操作工作難度?？梢韵嘈?，xx城。
網(wǎng)
現(xiàn)在越來越堅強。
3、狠抓營銷工作質(zhì)量，強力推進(jìn)規(guī)范管理。
重新多次組織客戶代表學(xué)習(xí)研究報裝工作各環(huán)節(jié)需重點掌握的要領(lǐng)和事項。開展專業(yè)計劃管理增強工作的指導(dǎo)性使各項工作均作到了有計劃、有布置、有檢查、有落實、有考核形成了人人有指標(biāo)個個敢爭先的良好氛圍。同時對存在的問題制定整改措施找出對策對癥下藥狠抓落實著力唱活營銷這臺戲。
4、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為引領(lǐng)，著力加強窗口建設(shè)。
及時分析形勢，深入市場和客戶進(jìn)行調(diào)研，塑造企業(yè)良好的.形象，保持市場占有率，拓展電力營銷市場，以優(yōu)促銷，以銷增效。為此，中心適時地制定經(jīng)營策略：一是繼續(xù)完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，大力建設(shè)營業(yè)示范窗口，著力強化“三做到”，即做到態(tài)度好、回答準(zhǔn)、語言美；投訴舉報“三及時”即及時調(diào)查處理、及時答復(fù)客戶、及時處罰獎勵，并全力兌現(xiàn)十項承諾，保證有求必應(yīng)，有諾必踐，建立一體化營銷服務(wù)系統(tǒng)，把最好的服務(wù)質(zhì)量送達(dá)客戶，全年未發(fā)生責(zé)任投訴事件及媒體曝光事件。二是堅持誠實守信的原則，取信于客戶，積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營戰(zhàn)略，全面實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)促銷戰(zhàn)略，變賣方市場為買方市場，利用窗口接觸用戶的有利優(yōu)勢，做積極開拓市場的有心人，抓住每一個有用的信息及時發(fā)展新客戶，尋找新亮點，積極培植新的經(jīng)濟(jì)增長點。今年共發(fā)展新客戶xx戶，增加負(fù)荷xx萬kva，為完成全年營銷任務(wù)增添了新的血液。
5、積極探索科學(xué)管理，逐步完善機制改革。
針對中心班組機構(gòu)設(shè)置不合理和基層管理人員不夠等問題，春檢工作結(jié)束后，公司由營銷部牽頭組織中心共派出x人，到xx處進(jìn)行學(xué)習(xí)考察，通過詳細(xì)學(xué)習(xí)，了解看到了兄弟單位在營配各專業(yè)的優(yōu)點和長處，中心結(jié)合部門實際情況對班組機構(gòu)重新優(yōu)化設(shè)置，成立生產(chǎn)組、95598調(diào)度班、客戶代表組和配電修試班，增設(shè)了專責(zé)管理人員，同時完善了部分專業(yè)制度。事實證明，通過逐步完善機制改革，95598接通率由原來省公司倒數(shù)第二名上升至前五名；報裝“三指定”工作通過省電監(jiān)辦嚴(yán)厲的驗收檢查；電費回收歷史性比較輕松的完成雙結(jié)零全年目標(biāo)；違約竊電60指標(biāo)提前一個月完成。客戶服務(wù)中心機構(gòu)設(shè)置和專業(yè)管理日趨完善和逐步走向正規(guī)。
在反腐倡廉方面，積極響應(yīng)。
黨
中央的號召，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)。在工作中，以身作則，不設(shè)“小金庫”，自覺遵守上級的各項規(guī)章制度，堅持原則，廉潔自律。用實際行動來營造好的營銷環(huán)境。
中有重業(yè)務(wù)治理輕理論學(xué)習(xí)的傾向；二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)機制還沒有完全順暢；三是營銷管理工作仍需細(xì)化。
在今后的工作中將著重對上述問題作出改進(jìn)。
的支持，班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，職工的無私奉獻(xiàn)，我一定會把工作做得更好更出色。
我的工作匯報完畢，請大家評議，謝謝大家！
保險理賠中心主任述職報告篇十四
本人進(jìn)入公司以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下熱情積極性投入工作。感覺缺乏的是，與各部門溝通還不夠到位；對部門管理的精細(xì)度還需要加強；專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。
1、遵循上下級關(guān)系進(jìn)行開展工作。接受品質(zhì)部長的指導(dǎo)、指令和監(jiān)督，工作中及時與副總經(jīng)理進(jìn)行請示、匯報和溝通，并努力完成品質(zhì)部下達(dá)的工作任務(wù)。
2、細(xì)化品質(zhì)管理部市場投訴的各檢查制度，有時80%市場投訴的問題不是員工的問題，而是管理上的問題，是制度上完善的問題，我們不怕遇到問題，所有的問題其實是可以分解成銷售問題、設(shè)計問題、生產(chǎn)問題、運輸問題、安裝問題等等。解決問題，找出問題的根源的才是一個健康的、一個充滿活力與朝氣的企業(yè)團(tuán)隊所應(yīng)該去做的事情。
3、提升自我工作能力，努力學(xué)習(xí)更多先進(jìn)的品質(zhì)管理理念，努力和品質(zhì)部人員一起提高我們的工作素養(yǎng)和個人工作能力。
4、多深入基層隊伍了解現(xiàn)場操作情況，實時跟進(jìn)市場客戶要求的改良措施的執(zhí)行情況。
5、將每月的品質(zhì)檢查工作及報告整理成有效的`數(shù)據(jù)顯示報品質(zhì)部審核，主動將效勞動態(tài)與客戶進(jìn)行分享，并與車間各相關(guān)部門分享。讓客戶感受到質(zhì)量效勞的不斷提升。
6、根據(jù)市場部制定的月銷售情況，品質(zhì)部制定相應(yīng)的預(yù)防措施，努力降低市場投訴次數(shù)。根據(jù)每月統(tǒng)計的市場質(zhì)量問題月統(tǒng)計表，制定相應(yīng)的預(yù)防糾正措施，將所有的質(zhì)量問題量化，形成報表。根據(jù)20xx年的9月到12月份市場投訴次數(shù)的統(tǒng)計結(jié)果顯示，20xx年11月份產(chǎn)生的市場維護(hù)費用為六千多，此后人員質(zhì)量意識提高，市場質(zhì)量反應(yīng)問題明顯下降。品質(zhì)部會在20xx年的數(shù)據(jù)顯示根底上制定20xx年的預(yù)防措施方案，努力降低市場投訴率，提高客戶滿意率。
7、我時刻要求自己每天都需要歸零，歸零后繼續(xù)開始新的改善，改善我們的流程、改善我們的現(xiàn)狀。例如：我是誰。我想做什么。我會做什么。我還需要做什么。我所在企業(yè)環(huán)境支持允許我做什么。每天進(jìn)步一點點，改善就是這樣慢慢的表達(dá)的。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。產(chǎn)品品質(zhì)因為責(zé)任擔(dān)當(dāng)而得到改善。我希望和各位在座的同事一起在解決問題中成長，在交流中學(xué)習(xí)。
謝謝大家。
述職人：
20xx年xx月xx日。
保險理賠中心主任述職報告篇十五
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)：
我是機電工程學(xué)院xx，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的'支持幫助下，我中心圓滿完成了上學(xué)期工作任務(wù)。在此,向各位領(lǐng)導(dǎo)表示感謝，現(xiàn)將一學(xué)年來的工作做如下匯報：
本學(xué)年共開設(shè)專業(yè)實訓(xùn)項目35個，7702人次，225班次，專業(yè)實訓(xùn)授課0378學(xué)時，學(xué)生專業(yè)實訓(xùn)通過率99.5%，未完成的班級為機電zk3390，技能學(xué)院安排外出實習(xí)，5月份返校后該班學(xué)生都辦理了離校手續(xù)，故無法按計劃開展該班實訓(xùn)；承擔(dān)了3個“3+”技能拓展培訓(xùn)項目，參訓(xùn)學(xué)生795人次,8個班；9個業(yè)余培訓(xùn)項目,參訓(xùn)學(xué)生633人次，0個班；5個項目的雙證，培訓(xùn)學(xué)生共242人次，共26個班；學(xué)生對教學(xué)和教法方面的投訴降為0，全年無一例安全事故發(fā)生。
我中心累積申報成功重慶市級、校級教改項目各一項，完成了9個實訓(xùn)項目的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書的制定；與北京大學(xué)出版社簽約教材9本；本年度共有2人次公開發(fā)表教改、學(xué)術(shù)論文5篇，其中中文核心論文3篇，高職高專核心2篇。
本學(xué)年下期要求所有參訓(xùn)學(xué)生全部穿工裝，在授課過程中融入5s管理，管理成效顯著。
本學(xué)年開展了電子基本技能擂臺賽8次，培訓(xùn)學(xué)生30余人次；馬廷洪等4人參與“科創(chuàng)機電杯”技能大賽的復(fù)雜零件三維造型及制造、電子設(shè)計與制作、單片機開發(fā)等3個項目的籌備策劃和實施工作；陳xx和呂xx分別指導(dǎo)學(xué)生參加全國itat單片機應(yīng)用及開發(fā)、第十屆全國大學(xué)生電子技能競賽等，其中在第五屆重慶“盛群杯”大學(xué)生單片機大賽中，獲二等獎；陳xx、張xx、陳xx等人指導(dǎo)學(xué)生參加第六屆重慶高職高專技能大賽的三個分項目，并獲得較好成績。
本學(xué)年，我主要承擔(dān)了《機械電子工程設(shè)計》、《機電驅(qū)動技術(shù)》等7門課程的教學(xué)任務(wù)，共計xx年共撰寫論文5篇，分別發(fā)表于微特電機、伺服控制、實驗技術(shù)與管理等期刊，其中中文核心3篇；參與3個教改項目，其中重慶市級個，校級2個，一個已經(jīng)順利結(jié)題。
在以后的工作中，我將繼續(xù)做好本職工作.充分利用校園網(wǎng)絡(luò)信息平臺,學(xué)習(xí)和借鑒校內(nèi)外先進(jìn)的實踐管理經(jīng)驗和實驗技術(shù),力爭實踐教學(xué)工作上一個新臺階。
保險理賠中心主任述職報告篇十六
大家好!
我自擔(dān)任學(xué)校信息中心主任這項工作工作以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力支持、配合與幫助下,工作得以順利開展,信息管理是一項服務(wù)性工作,沒有各位的充分理解與配合，學(xué)校教育信息化工作就不可能得到如此迅速的發(fā)展。（特別是信息骨干劉碩川老師大力支持，因為教育信息化工作是一個全新工作，是一個不斷自我學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過程，在這一方面的業(yè)務(wù)鉆研和技術(shù)指導(dǎo)劉老師做了大量的工作）。在此我表示衷心的感謝!
一、現(xiàn)我就前半期的工作作如下匯報：
1、根據(jù)電教館和學(xué)校的總體要求，配合安裝方完成了村校數(shù)字全覆蓋設(shè)備和中心校電子白板的安裝。
2、完成了中心校全體教師電子白板的使用、優(yōu)課的使用以及教育信息化大平臺使用的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、按時完善教育信息化工作的各項信息和資料，積極組織我校老師參與教育信息化國培，這些工作得到主管部門的一直肯定，特別是我校教育信息化大平臺的運用近幾周一直穩(wěn)居全縣第二名，朱校長在巴中參加教育信息化工作校長培訓(xùn)時得到了局領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
二、后半期工作打算：
1、由于村校數(shù)字全覆蓋設(shè)備一直未得到上面的授權(quán)，所以這項工作一直未得到正常使用，最近聽說授權(quán)了，爭取在近段時間完成村校數(shù)字全覆蓋設(shè)備使用的培訓(xùn)，并能正常投入使用。
2、按照上級要求，做好資料，迎接專項檢查和年終檢查。
三、幾點感想：
1、信息化工作是一項全新的教學(xué)方法,需要我們?nèi)w教師不斷。
加強信息技術(shù)方面業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，特別是自我學(xué)習(xí)，現(xiàn)在不懂電腦就不能與時俱進(jìn)了。
2、教育信息化工作是我們?nèi)w老師的工作，無論是電子白板用。
電腦上課還是教育信息化大平臺的運用，都要積極參與，不要因為在這方面而影響了你的績效工資。謝謝各位的'合作。以上是我的述職報告,不妥之處懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評指證。
述職人：童x。
s年12月3日。
保險理賠中心主任述職報告篇一
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)：
我是機電工程學(xué)院xxxx，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持幫助下，我中心圓滿完成了上學(xué)期工作任務(wù)。在此，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示感謝，現(xiàn)將一學(xué)年來的工作做如下匯報：
本學(xué)年共開設(shè)專業(yè)實訓(xùn)項目35個，7702人次，225班次，專業(yè)實訓(xùn)授課0378學(xué)時，學(xué)生專業(yè)實訓(xùn)通過率99.5%，未完成的班級為機電zk3390，技能學(xué)院安排外出實習(xí)，5月份返校后該班學(xué)生都辦理了離校手續(xù)，故無法按計劃開展該班實訓(xùn)；承擔(dān)了3個“3+”技能拓展培訓(xùn)項目，參訓(xùn)學(xué)生795人次，8個班；9個業(yè)余培訓(xùn)項目，參訓(xùn)學(xué)生633人次，0個班；5個項目的雙證，培訓(xùn)學(xué)生共242人次，共26個班；學(xué)生對教學(xué)和教法方面的`投訴降為0，全年無一例安全事故發(fā)生。
我中心累積申報成功重慶市級、校級教改項目各一項，完成了9個實訓(xùn)項目的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書的制定；與北京大學(xué)出版社簽約教材9本；本年度共有2人次公開發(fā)表教改、學(xué)術(shù)論文5篇，其中中文核心論文3篇，高職高專核心2篇。
本學(xué)年下期要求所有參訓(xùn)學(xué)生全部穿工裝，在授課過程中融入5s管理，管理成效顯著。
本學(xué)年開展了電子基本技能擂臺賽8次，培訓(xùn)學(xué)生30余人次；馬廷洪等4人參與“科創(chuàng)機電杯”技能大賽的復(fù)雜零件三維造型及制造、電子設(shè)計與制作、單片機開發(fā)等3個項目的籌備策劃和實施工作；陳xx和呂xx分別指導(dǎo)學(xué)生參加全國itat單片機應(yīng)用及開發(fā)、第十屆全國大學(xué)生電子技能競賽等，其中在第五屆重慶“盛群杯”大學(xué)生單片機大賽中，獲二等獎；陳xx、張xx、陳xx等人指導(dǎo)學(xué)生參加第六屆重慶高職高專技能大賽的三個分項目，并獲得較好成績。
本學(xué)年，我主要承擔(dān)了《機械電子工程設(shè)計》、《機電驅(qū)動技術(shù)》等7門課程的教學(xué)任務(wù)，共計9xx年共撰寫論文5篇，分別發(fā)表于微特電機、伺服控制、實驗技術(shù)與管理等期刊，其中中文核心3篇；參與3個教改項目，其中重慶市級個，校級2個，一個已經(jīng)順利結(jié)題。
在以后的工作中，我將繼續(xù)做好本職工作。充分利用校園網(wǎng)絡(luò)信息平臺，學(xué)習(xí)和借鑒校內(nèi)外先進(jìn)的實踐管理經(jīng)驗和實驗技術(shù)，力爭實踐教學(xué)工作上一個新臺階。
保險理賠中心主任述職報告篇二
本年度本人主要完成以下工作：
20xx年初，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決定集團(tuán)內(nèi)部會員卡及儲值卡通用，本人負(fù)責(zé)此項目，經(jīng)與財務(wù)部結(jié)算中心、天百名店收銀科配合，在較短的時間內(nèi)完成了名店老儲值卡轉(zhuǎn)換、新卡發(fā)放、系統(tǒng)安裝培訓(xùn)等工作，確保了集團(tuán)會員卡、儲值卡在天百、友好、友好大酒店、天百名店統(tǒng)一使用。
目前集團(tuán)已經(jīng)實現(xiàn)了合同管理電算化，但為了更好的發(fā)揮合同管理的監(jiān)督考核作用，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提出了繼續(xù)加強合同管理的要求，為此，本人完善了合同管理系統(tǒng)，增加了合同品牌考核、合同監(jiān)督、合同扣率管理等模塊，在財務(wù)部核算中心、采購部綜合辦公室的配合下，做到了合同管理與賣場的銷售管理實時檢查核對，并能按合同的扣率檢查賣場實際銷售的商品的扣率。使合同監(jiān)督管理的力度更大，管理更細(xì)，合同管理進(jìn)一步落到實處。
集團(tuán)所屬的天百超市及友好超市現(xiàn)在運轉(zhuǎn)良好，但為了加強管理，集團(tuán)準(zhǔn)備實施新的超市考核管理辦法，本人負(fù)責(zé)超市考核系統(tǒng)的設(shè)計實施，在超市同仁、集團(tuán)人力資源部的配合下，完成了超市考核系統(tǒng)，并與8月初完成天百超市實施，9月初完成友好超市實施，確保了超市考核管理的順利進(jìn)行。
集團(tuán)的網(wǎng)站運行已經(jīng)近一年，集團(tuán)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)主管部門集團(tuán)總經(jīng)辦在收集各部門意見后，決定對集團(tuán)網(wǎng)站進(jìn)行改造。做為集團(tuán)網(wǎng)站技術(shù)負(fù)責(zé)人，本人負(fù)責(zé)技術(shù)論證、技術(shù)保障及實施工作，現(xiàn)集團(tuán)網(wǎng)站已經(jīng)基本改造完畢，將以新的形象出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)，為集團(tuán)樹立良好的企業(yè)形象奠定較好的基礎(chǔ)。
20xx年4月，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)同意，本人開始實施友好大酒店his賓館管理系統(tǒng)一期工程。經(jīng)過近六個月的業(yè)務(wù)調(diào)研、數(shù)據(jù)整理、系統(tǒng)設(shè)計、代碼研發(fā)，該系統(tǒng)現(xiàn)已基本完成客房管理、總臺管理、營銷管理、倉庫管理、餐飲管理、電子門鎖管理、電話計費管理、會員卡管理、協(xié)議單位管理、贈券管理等多個主系統(tǒng)，近二百多個子模塊的開發(fā)工作，準(zhǔn)備進(jìn)入分項整合、整體調(diào)試階段，力爭在全面完成測試的基礎(chǔ)上，明年初開始系統(tǒng)實施工作，從而為友好大酒店的經(jīng)營管理更上一層樓提供良好助力。
20××年計算機中心基本完成了全年的工作任務(wù)及目標(biāo)，但也存在以下不足：
20××年計算機中心完成了工作任務(wù)及目標(biāo)，但在其中也發(fā)現(xiàn)一些問題，比較明顯的是，除設(shè)計人員外，其他員工的積極性仍有待提高，如何較好的發(fā)揮他們的豐富經(jīng)驗，使計算機中心在計算機維護(hù)及開發(fā)工作中更進(jìn)一步，是我們的重要課題。
集團(tuán)現(xiàn)在的計算機應(yīng)用規(guī)模比較大，基本上涉及到方方面面，這就必然要求我們不僅要在技術(shù)上精益求精，而且要能傾聽不同的意見，智者千慮，必有一失；愚者千慮，必有一得，只有這樣我們才不會一葉障目，使計算機管理更好得為企業(yè)服務(wù)。
通過今年的項目實施，發(fā)現(xiàn)我們在項目上的.控制能力，項目的整體大局觀仍有不足，做出來的項目bug還是較多，雖然在逐步改善，但這也提醒我們要加強這方面的學(xué)習(xí)，盡快提高，從而使計算機中心的軟件開發(fā)水平有一個質(zhì)的飛躍。
20xx年計算機中心完成了一些創(chuàng)新，對企業(yè)的助力較大，但同時也暴露了項目經(jīng)驗不足，后續(xù)工作跟不上的情況，主要原因還是在前期的設(shè)計準(zhǔn)備不足，后期對測試重視程度不夠造成，在以后的項目創(chuàng)新中，我們將吸取教訓(xùn)，盡量做好后期保障工作，確保新開發(fā)軟件的順利實施運行。
計算機中心發(fā)展的趨勢不是只做為一個技術(shù)部門，而是要作為一個業(yè)務(wù)的參與者，滲透到業(yè)務(wù)中去，只有這樣才能及時發(fā)現(xiàn)問題，才能更大的發(fā)揮計算機的監(jiān)督考核功能。如果只是抱著技術(shù)不放，只能使計算機管理走進(jìn)死胡同，計算機的輔助經(jīng)營管理及輔助經(jīng)營決策也就無從談起。
1、完善合同考核系統(tǒng)，為杜絕體外循環(huán)、擅自變更合同扣率等不良現(xiàn)象的出現(xiàn)提供了有力的技術(shù)保障，共查清合同扣率和實際扣率不符的供貨商一百多家，現(xiàn)已經(jīng)調(diào)整完畢，同時，通過對合同系統(tǒng)的不斷完善，確保了集團(tuán)防損工作的順利進(jìn)行。
2、實現(xiàn)會員卡、儲值卡在集團(tuán)下屬的天百、友好、酒店、名店統(tǒng)一使用，使集團(tuán)現(xiàn)有的儲值卡及會員卡的用量增長迅速，既為企業(yè)獲得了一定的流動資金，又拓展了固有的市場份額。
3、超市考核系統(tǒng)的出現(xiàn)，解決了天百超市、友好超市考核與其他超市考核不同的難點，確保了超市考核管理辦法的實施，既提高了員工積極性，又加大了管理力度。
4、新的友好集團(tuán)友好大酒店his管理系統(tǒng)的開發(fā)為友好大酒店的經(jīng)營管理提供了良好助力。友好大酒店雖然原有一套管理系統(tǒng)，但由于時間較長，一方面無法跟上新的經(jīng)營管理模式，另一方面，后期的維護(hù)需要大量的資金及人力，且無法與集團(tuán)的財務(wù)管理接口，許多的業(yè)務(wù)仍然處于手工單據(jù)處理的階段。集團(tuán)新開發(fā)的擁有自主版權(quán)的酒店his管理系統(tǒng)，不僅將徹底解決上述問題，同時還為以后走向市場打下良好基礎(chǔ)，創(chuàng)造新的利潤增長點。
20××年本人主要進(jìn)行了以下方面的學(xué)習(xí)：
主要專注于oracle數(shù)據(jù)庫的開發(fā)維護(hù)，通過自學(xué)熟練掌握了oracle數(shù)據(jù)庫的pl/sql程序開發(fā)，oracle數(shù)據(jù)庫的日常維護(hù)等技能。
由于項目需要，本人自學(xué)并掌握了java語言，以及weblogic8.1、tomcat5等應(yīng)用服務(wù)器的安裝使用；同時通過學(xué)習(xí)，在項目中逐一使用了spring框架、hibernateorm映射工具、struts框架、ajax2.0等java專用包，進(jìn)一步增強了java的應(yīng)用水平。另外，在activex控件方面本人也有涉獵。
通過以上學(xué)習(xí)，既拓寬了自己的知識面，又為友好大酒店his管理系統(tǒng)開發(fā)工作的順利進(jìn)行提供了良好的技術(shù)保障。
20××年本人主要進(jìn)行了以下培訓(xùn)輔導(dǎo)工作：
1、對財務(wù)部所屬員工進(jìn)行合同管理培訓(xùn)。
2、對友好超市、天百超市、人力資源部進(jìn)行超市考核系統(tǒng)的培訓(xùn)。
3、對計算機中心所屬員工進(jìn)行會員卡系統(tǒng)、儲值卡系統(tǒng)的培訓(xùn)。
4、對天百名店的收銀員、財務(wù)人員、計算機維護(hù)人員進(jìn)行會員卡系統(tǒng)、儲值卡系統(tǒng)的后臺維護(hù)、前臺使用等培訓(xùn)。
20××年的工作設(shè)想：
20××年，計劃在友好大酒店his管理系統(tǒng)一期工程的基礎(chǔ)上，開始友好大酒店his管理系統(tǒng)的二期工程的建設(shè)，業(yè)務(wù)涵蓋酒店一卡通、旅行社管理、網(wǎng)上預(yù)訂等業(yè)務(wù)，使友好大酒店his管理系統(tǒng)精益求精。
20××年，集團(tuán)計劃開發(fā)擁有自主版權(quán)的erp系統(tǒng)的開發(fā)，本人將積極參與，并與計算機中心的同仁一起盡快完成該項目，從而使集團(tuán)的計算機應(yīng)用更上層樓。
網(wǎng)上購物現(xiàn)在風(fēng)行一時，集團(tuán)網(wǎng)站也已經(jīng)改造完畢，因此，本人計劃利用現(xiàn)有的資源，開發(fā)友好集團(tuán)的網(wǎng)上購物**系統(tǒng)，使集團(tuán)在原有的傳統(tǒng)商業(yè)渠道上，增加新的經(jīng)營方式，拓展市場份額，為集團(tuán)進(jìn)一步增加市場競爭力打下良好基礎(chǔ)。
企業(yè)要長盛不衰，一個重要因素就是人才。由于商業(yè)業(yè)務(wù)的特殊性，決定了一般的計算機人才要融入商業(yè)計算機維護(hù)管理有一定的難度，而我們計算機中心的員工基本都是商業(yè)出身，擁有豐富的商業(yè)經(jīng)驗，因此，如何做好內(nèi)部管理，加強內(nèi)部人才的培養(yǎng)就是我們重要的管理課題，只有人才的不斷涌現(xiàn)，才能確保集團(tuán)計算機管理系統(tǒng)的順利運行。
保險理賠中心主任述職報告篇三
機關(guān)后勤服務(wù)中心黨支部書記述職報告--2018年，在省局黨組的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，自己帶領(lǐng)后勤服務(wù)中心全體黨員全面深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十九大精神和習(xí)近平總書記系列講話精神，扎實推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，抓謀劃、抓學(xué)習(xí)、抓制度、抓管理、抓創(chuàng)新，支部黨建工作取得了長足進(jìn)步。
一、履職情況。
1、強化責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)，做政治清明的黨建第一責(zé)任人。自己把做好支部黨建工作作為最大政績和“政治責(zé)任田”，始終放在心上、抓在手上，把責(zé)任擔(dān)當(dāng)視為做好黨建工作的壓力和動力，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真落實各項管黨治黨措施，樹立“強抓黨建、抓強黨建”的核心意識、“書記抓、抓書記”的責(zé)任意識、“抓基層、基層抓”的本位意識，不斷強化主責(zé)主業(yè)意識，牢牢扛起抓好班子帶好隊伍的首要主體責(zé)任，主動擔(dān)當(dāng)、主動作為、勤于思考、狠抓落實，做到思想認(rèn)識到位、精力投放到位、工作落實到位;正確處理“第一”責(zé)任與“共同”責(zé)任的關(guān)系，建立完善“第一責(zé)任人負(fù)總責(zé)、支委委員各負(fù)其責(zé)、紀(jì)檢委員守土有責(zé)”的責(zé)任體系，形成了人人抓黨建、黨建人人抓的齊抓共管良好氛圍;樹立正確政績觀，以實際行動切實履行“第一責(zé)任人”
－1－。
職責(zé)，做到始終把黨建工作與業(yè)務(wù)工作、作風(fēng)建設(shè)、“三糾三促”專項行動、“建功十三五”主題實踐活動等工作同部署、同檢查、同落實，在相互融合、相互促進(jìn)、相互滲透上尋求契合部和發(fā)力點，較好發(fā)揮了黨支部堅強領(lǐng)導(dǎo)作用。
后勤服務(wù)中心黨支部被省局表彰為先進(jìn)基層黨支部，我本人被表彰為優(yōu)秀黨務(wù)工作者。
3、嚴(yán)于律己，率先垂范，做干凈廉潔的黨建第一責(zé)任人。一年來，不論在工作謀劃上還是在工作落實上，自己始終把“清清白白做人，踏踏實實做事”作為工作信條，經(jīng)常提醒、規(guī)范和約束自己，堅持自我教育、自我反省、自我約束、自我改造，把黨紀(jì)條規(guī)持之為明鏡、內(nèi)化為意識、升華為信條，嚴(yán)于律己，率先垂范，把小事放到大業(yè)、大局、小節(jié)中加以把握，做到了不以惡小而為之、不以善小而不為，在感情上把握住原則、行動上把握住分寸、生活上把握住小節(jié)，真正做到政治上清醒、經(jīng)濟(jì)上清楚、生活上清白。同時，從嚴(yán)教育管理黨員，采取承諾管理、風(fēng)險管控、民主監(jiān)督、組織考評、結(jié)對幫建等方法，在真管真嚴(yán)、敢管敢嚴(yán)、長管長嚴(yán)上下真功夫?qū)嵐Ψ?，把?yán)管厚愛貫穿于黨員教育管理全過程，激勵黨員想干事、能干事、干成事、不出事，培養(yǎng)了“忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)”的黨員隊伍。
二、存在的主要問題。
1、黨建工作在內(nèi)容、時間、人員、效果“四落實”方面，計劃安排不夠周全，措施不夠得力。
2、抓黨務(wù)工作的能力欠缺，對黨務(wù)工作程序掌握不全面，把控黨務(wù)工作的能力水平還比較弱。
－3－。
3、開拓創(chuàng)新意識不強，黨建工作形式比較單一，黨建工作缺乏新意和活力。
三、
2019年工作思路。
2019年自己一定要帶領(lǐng)支部全體黨員堅決學(xué)習(xí)貫徹十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，堅決遵守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，堅決執(zhí)行從嚴(yán)治黨和反腐倡廉各項要求，始終保持堅定的政治本色，全面落實好局黨組黨建工作安排部署。
一要深入抓好以十九大精神、新黨章為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育。深刻理解習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、基本方略和新時代黨的建設(shè)總要求，深刻理解新時代、新思想、新矛盾、新征程、新目標(biāo)的科學(xué)內(nèi)涵，深刻理解偉大斗爭、偉大工程、偉大事業(yè)、偉大夢想之間緊密聯(lián)系、相互貫通、相互作用的內(nèi)在聯(lián)系;深刻領(lǐng)會將習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想寫入黨章并作為黨的行動指南的重大現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)歷史意義，深刻領(lǐng)會“黨是領(lǐng)導(dǎo)一切”的根本要求，深刻領(lǐng)會“黨要管黨，全面從嚴(yán)治黨”永遠(yuǎn)在路上的歷史擔(dān)當(dāng)和永恒追求。通過學(xué)習(xí)教育，切實增強全體黨員的政治信仰和政治立場，筑牢思想根基，永葆政治本色。
－4－。
體責(zé)任，緊緊抓住謀劃、組織、落實、監(jiān)督等關(guān)鍵環(huán)節(jié);支部班子成員要按照分工，各負(fù)其責(zé)，做好份內(nèi)工作，發(fā)揮好骨干作用，既有分工負(fù)責(zé)又有協(xié)同配合，形成合力，切實發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用。
三要扎實推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。要在制度化上求常態(tài)，在常態(tài)化上求提高;領(lǐng)會精神實質(zhì)、增強責(zé)任意識，科學(xué)設(shè)置內(nèi)容、突出學(xué)習(xí)重點，緊密聯(lián)系實際、推進(jìn)工作實踐，加強組織領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)揮主體作用;著力解決黨員意識不強、組織觀念不強、發(fā)揮作用不夠等問題;以“四講四有”為標(biāo)準(zhǔn)，把培養(yǎng)和打造合格黨員作為“兩學(xué)一做”的著力點，在真學(xué)實干上求實效。
四要抓好“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員等黨建制度的落實。做到制度健全、落實良好、效果明顯，會前有安排、會中嚴(yán)組織、會后有。
總結(jié)。
黨課有教案、學(xué)習(xí)有記錄、心得常交流、筆記常檢查用嚴(yán)格的制度落實保證黨建工作的有效進(jìn)行。
五要抓好黨建活動載體創(chuàng)新，不斷豐富黨建工作活力。開展“不忘初心、牢記使命，爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”創(chuàng)建活動，推行黨務(wù)公開，創(chuàng)新內(nèi)容豐富、形式新穎的活動載體，激發(fā)廣大黨員主動參與、積極參與的內(nèi)在動力，提高黨建工作效果。
以上述職，不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
－5－。
保險理賠中心主任述職報告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
一、對調(diào)度工作的認(rèn)識
1、以“整合資源、發(fā)揮產(chǎn)能、提高效益”核心思想，積極提高自身的思想認(rèn)識和工作水平
公司各個部門圍繞調(diào)度任務(wù)開展工作，一切工作以調(diào)度工作任務(wù)為核心，調(diào)度中心作為公司的核心部門，至關(guān)重要，這和以往的生產(chǎn)計劃安排完全不是一個概念，調(diào)度工作以整合公司所有資源為手段，要達(dá)到產(chǎn)能最大化，生產(chǎn)效益的不斷提高，不同于以往的生產(chǎn)計劃安排，只是對客戶訂單的轉(zhuǎn)達(dá)，沒有對訂單進(jìn)行有效的整合，產(chǎn)能沒有得到最大的發(fā)揮，調(diào)度在銷售和生產(chǎn)中間起到了一個承上啟下的作用。
2、整合公司所有資源，合理編制調(diào)度工作任務(wù)計劃，對調(diào)度任務(wù)進(jìn)行檢查跟蹤
及時掌握市場訂單資源，對訂單資源進(jìn)行整合，對長短期訂單進(jìn)行合理搭配，合理編制調(diào)度工作任務(wù)單，保證均衡生產(chǎn)。生產(chǎn)設(shè)備管理，要讓長期運轉(zhuǎn)的設(shè)備停下來保養(yǎng)維護(hù)，不常用甚至閑置的設(shè)備動起來的思想，進(jìn)行生產(chǎn)機臺匹配，讓公司所有的生產(chǎn)設(shè)備處于良好的運轉(zhuǎn)狀態(tài)；在保證設(shè)備運轉(zhuǎn)良好的前提下，進(jìn)行調(diào)度工作任務(wù)滿負(fù)荷安排，這樣才能保證產(chǎn)能的最大化；調(diào)度任務(wù)下達(dá)后，及時檢查跟蹤調(diào)度任務(wù)的完成進(jìn)度，對于影響調(diào)度任務(wù)完成的因素和環(huán)節(jié)，針對性的解決處理，保證調(diào)度在執(zhí)行過程中不受到阻礙和影響。召開調(diào)度會，及時組織協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。
3、工作中必須和各個部門溝通協(xié)調(diào)，保障調(diào)度任務(wù)順利執(zhí)行
和公司各部門保持良好的溝通，保證原輔材料的及時供應(yīng)；和設(shè)備、品管部、工藝部相關(guān)人員緊密結(jié)合，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，及時協(xié)調(diào)解決，保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
4、工作中需借助考核辦權(quán)威部門發(fā)揮的作用，對調(diào)度任務(wù)進(jìn)行考核監(jiān)督
借助考核辦作為公司的權(quán)威部門，發(fā)揮對調(diào)度工作任務(wù)完成情況進(jìn)行檢查考核，調(diào)度工作任務(wù)利用“一紙作業(yè)”的特點，把調(diào)度工作上所以的工作信息反饋出來，由考核部門進(jìn)行考核處理，對于突出問題，召集問題責(zé)任人召開協(xié)調(diào)會，需要重點問題重點解決。
二、工作中存在的不足
1、雖然個人的對調(diào)度工作的核心思想有了新的認(rèn)識和提高，但是個人的工作主動性還相當(dāng)缺乏，工作是在被動狀態(tài)下完成的，工作效果不理想，很多工作沒有做到位，離公司新的目標(biāo)和要求之間還存在著很大的差距。
2、9~12月份沒有完成公司制定的1800.0萬元/月的調(diào)度任務(wù)，實際完成率78.8%。
3、在工作過程中對市場、銷售訂單資源沒有準(zhǔn)確的把握，沒有很好的協(xié)調(diào)指導(dǎo)生產(chǎn)，導(dǎo)致水印和膠生產(chǎn)不均衡；生產(chǎn)任務(wù)量不飽和，對于短期內(nèi)訂單量增加，生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的瓶頸，沒有有效的預(yù)防和處理措施，處于應(yīng)急狀態(tài)，導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場秩序混亂，半成品轉(zhuǎn)運過程中損耗嚴(yán)重，生產(chǎn)成本增加，沒有真正達(dá)到有效的均衡生產(chǎn)狀態(tài)，資源整合不到位。
4、工作中安排中沒有把生產(chǎn)產(chǎn)能更好的發(fā)揮出來，部分設(shè)備閑置的現(xiàn)象還存在，生產(chǎn)效率沒有得到明顯的提高，設(shè)備沒有更好的保養(yǎng)和維護(hù)，生產(chǎn)效益沒有得到最大化，企業(yè)沒有得到更大的收益，沒有讓員工工作更輕松 。
三：xx年工作打算和思路
1、認(rèn)清工作目標(biāo)和思路。企業(yè)在發(fā)展，新的要求時刻促使我們不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷地彌補工作中的不足和提高自身的素質(zhì)；才能不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平；才能跟得上公司發(fā)展的步伐。xx年公司成立調(diào)度中心以來，公司在管理上理清了思路，為我們的工作也指明了方向。xx年工作目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)確立，圍繞2.4個億的目標(biāo)任務(wù)，需要認(rèn)真思考，如何去實現(xiàn)這個目標(biāo)， 調(diào)度任務(wù)如何去完成。對年度目標(biāo)進(jìn)行分解到月度、每日，為了達(dá)成目標(biāo)每日的目標(biāo)，需要充分考慮到機臺匹配、產(chǎn)能的發(fā)揮，人員的配制，這樣才能保證目標(biāo)任務(wù)的完成。
2、充分整合資源，確保生產(chǎn)有效均衡。以調(diào)度工作目標(biāo)任務(wù)為工作核心，圍繞這個核心工作任務(wù)，就更加求我在工作需要和各個部門密切配合，對訂單資源、產(chǎn)能保障發(fā)揮、人力資源進(jìn)行融合，形成強有力的生產(chǎn)保障供應(yīng)能力，保障好生產(chǎn)、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)、指導(dǎo)好生產(chǎn)、監(jiān)督好生產(chǎn)，保證生產(chǎn)、讓公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利開展進(jìn)行。
更好的解決措施和辦法，做好本職工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
4、積極主動的去工作，承擔(dān)工作責(zé)任。對本職工作一定要做到踏踏實實、不折不扣，項項有落實。圍繞調(diào)度工作任務(wù)，對工作任務(wù)進(jìn)行明確和細(xì)化，將目標(biāo)和任務(wù)分解到位，努力實現(xiàn)公司制定的總體經(jīng)營目標(biāo)。對公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作，也要義不容辭承擔(dān)起來，力求做到工作中不留余地，確保各項工作有目標(biāo)、有任務(wù)，有落實，有檢查，有考核。
新的一年，面臨新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我將繼續(xù)努力工作，以公司大局為重，以飽滿的工作熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，高度的責(zé)任心，認(rèn)真做好自己的本職工作。虛心學(xué)習(xí)，積極協(xié)調(diào)配合公司其他部門開展工作，努力完成xx年的各項工作目標(biāo)任務(wù)。
我的述職完畢，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！
保險理賠中心主任述職報告篇五
今年是我進(jìn)入xx財險工作的第一個完整年度，也是xx地區(qū)保險市場競爭更加激烈的一年，是公司拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。不知不覺中，新年伊始，現(xiàn)就20xx年度重要工作情景做如下總結(jié)：
回顧20xx年，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，應(yīng)對系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn)，在20xx年的基礎(chǔ)上我開始認(rèn)真鉆研，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能，提高我的業(yè)務(wù)工作本事，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作。
一、勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計分析是我自接手工作來養(yǎng)成的一個習(xí)慣。我們明白，真實的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石，僅有向領(lǐng)導(dǎo)供給真實可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)，才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯誤的決策，使各項業(yè)務(wù)經(jīng)營不至落入惡性發(fā)展的怪圈。每一天確保承保臺賬的正確更新，進(jìn)行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，及時發(fā)送信息是我每一天工作的必修課，我還每周按照領(lǐng)導(dǎo)的要求統(tǒng)計周會報表數(shù)據(jù)并公布，時刻準(zhǔn)備給單位供給近期各項業(yè)務(wù)經(jīng)營狀的有用信息。
二、應(yīng)收是銷售管理崗的重要職責(zé)，每月我都會根據(jù)財務(wù)部門供給的應(yīng)收清單聯(lián)系銷售人員進(jìn)行核對催繳，為銷售人員編制相應(yīng)的個人應(yīng)收清單。我們機構(gòu)個別賬齡比較長的單子也比較多，對于這些我會不定時從報表系統(tǒng)導(dǎo)出清單對銷售人員進(jìn)行催繳。
三、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分，20xx年初分公司開始重視續(xù)保工作，每月開始下發(fā)機構(gòu)續(xù)保清單?？墒怯捎谖覀儥C構(gòu)系統(tǒng)錄入等問題，無法區(qū)分實際錄入情景，每個月我都會根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺帳進(jìn)行匹配，重新修改實際業(yè)務(wù)員，并且為了各團(tuán)隊感官和實際打印的需要進(jìn)行了排列。提前一個月左右下發(fā)實用的清單至各個團(tuán)隊及續(xù)保部，以便續(xù)保工作的順利開展。平時業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時候我也盡力配合幫忙查詢。
四、手續(xù)費結(jié)算是我的重要工作，每個月我都會根據(jù)財務(wù)供給的實收清單，制作代理業(yè)務(wù)清單，發(fā)放清單等給銷售人員開票或直接結(jié)算手續(xù)費，在這方面我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的作風(fēng)，和銷售人員的互動也比較多，在清單的.核對，費用結(jié)算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理。
五、各類報表的統(tǒng)計也占據(jù)了我工作的很多時間，對于協(xié)會有每個月的保險數(shù)據(jù)報表；對于政府部門也有每個季度的政府招標(biāo)車輛報告；有分公司業(yè)管部的卡單績效的統(tǒng)計表，對于分公司市場部有每個月的績效統(tǒng)計表，團(tuán)隊長季度考核，新車獎勵，手續(xù)費匯總表等。此外還有渠道部每個月拓展津貼，出單補助等統(tǒng)計表。
以上也是我工作資料的一小部分，此外我還負(fù)責(zé)銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對，費控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對修改等工作量也比較大的工作。對于以上工作在20xx年我也取得了不少成績，比如每個月費控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績效的統(tǒng)計在機構(gòu)中時間排行一向比較靠前，不拖工資發(fā)放的后腿。我的數(shù)據(jù)處理本事也比之前得到了很大提升，學(xué)到了很多excel的新技巧，節(jié)省了很多工作處理時間。當(dāng)然也有一些不足，因為數(shù)據(jù)的繁瑣性，很多人工處理的時候難免也會出錯，需要核對糾正。我的性子也比較急，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心。
總體來說每個月的工作時間我都比較充實，對于自我這一年的工作我也有如下體會：
1、做事情還是要堅持一顆積極向上的心，堅持良好的心態(tài)。心態(tài)要放平穩(wěn)，不要患得患失，路是自我選擇的，既來之則安之，一心把目前的事情做好即可。
2、多聽，多學(xué)，多問，多想，做事要有計劃有條理。
3、不管什么技術(shù)，專業(yè)與否不重要，能提高工作效率就能夠?qū)W以致用。
一年的時光，也想對公司提出點提議：一是期望能改善下軟硬件系統(tǒng)，能讓我的手工時代早點結(jié)束。二是期望各崗位分工能更明確點，相應(yīng)職責(zé)明確，工作分配職責(zé)制，不推諉。
回顧以往，展望未來。
1、期望繼續(xù)緊跟公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。
2、做好自我的基礎(chǔ)工作，確保正確性和時間性。
3、做好銷售支持，搭建數(shù)據(jù)平臺，促進(jìn)各團(tuán)隊成長。
4、專業(yè)更強，技術(shù)更強。
保險理賠中心主任述職報告篇六
我司在xx市委、市政府和上級公司的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，按照市委、市政府年初提出的工作目標(biāo)，以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為主線，以為全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航為目的，全體員工與時俱進(jìn)，求真務(wù)實，文明服務(wù)，較好地完成了上級公司和市委市政府賦予的各項工作。全年共承保全市各類財產(chǎn)風(fēng)險金額近20億元，處理各種財產(chǎn)險賠案1800余件，支付賠款近1400多萬元，上繳利稅200多萬元，有利地保障了全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾的財產(chǎn)安全。
20xx年，我們從為xx市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和全市人民的財產(chǎn)安全保障出發(fā)，不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，大力開辦服務(wù)性險種。一是為發(fā)展全市的運輸業(yè)積極提供保險服務(wù)，采取登門服務(wù)的方法，加強對國有、集體及個體車輛尤其是第三者的的承保工作，積極采取優(yōu)惠政策，促進(jìn)車輛尤其是大貨車保全保足，使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟(jì)補償，對國營、集體運輸部門和個體保戶給予了有力的經(jīng)濟(jì)保障，推動了全市運輸業(yè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康發(fā)展。二是大力發(fā)展企業(yè)財產(chǎn)保險，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、減少損失、提高效益保駕護(hù)航。今年，我司在上級公司嚴(yán)格控制承保危險企業(yè)的情況下，為推動我市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，大力承保了全市的煉油、化工等危險企業(yè)數(shù)十家，對這些企業(yè)給予了較高的保險保障。同時，積極承保不同性質(zhì)企業(yè)的分散性業(yè)務(wù)，承保企業(yè)財產(chǎn)總額近10億元，加強了企業(yè)對風(fēng)險的抗御能力。尤其為大力支持私營和股份制企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我們打破常規(guī)，承保企業(yè)不嫌小、保費不嫌少，為私營企業(yè)撐腰壯膽，有力地促進(jìn)了民營企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展；同時，及時的保險賠款，使各類不同性質(zhì)的保險企業(yè)，在遭受巨大財產(chǎn)損失后，利用保險賠款迅速重建家園，恢復(fù)生產(chǎn)；三是積極推出社會和群眾需求的新小險種。今年，我司把社會利益和群眾利益放在首位，雖然深知開辦一些險種風(fēng)險高、損失大，但出于社會和群眾的需求，陸續(xù)推出和開發(fā)了船舶保險、貨物運輸保險、“金鎖”系列家庭財產(chǎn)保險、團(tuán)體人身意外傷害保險及農(nóng)村干部他人破壞保險等險種，這些險種的開辦，不僅加強了國有、集體經(jīng)濟(jì)的保險保障能力，而且，減少了群眾的經(jīng)濟(jì)損失，為個體和私營經(jīng)濟(jì)以及股份制企業(yè)的生存和發(fā)展注入了活力。
20xx年，我司堅持以“三個代表”重要思想為工作的主線，定目標(biāo)、找差距、解放思想、實干創(chuàng)新、強化管理、提高質(zhì)量，為全市人民創(chuàng)立放心的保險環(huán)境，取得明顯成效。
一是嚴(yán)格實行規(guī)范化管理。實行了“集中核保、集中理賠”，按照保監(jiān)會的規(guī)定和保險法的條款嚴(yán)格費率，不違規(guī)經(jīng)營，不擅自提高費率，保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益。
二是建立了承保、核保責(zé)任人制度。對承保的各種財產(chǎn)保險加大審核力度，避免了企業(yè)盲目投保。通過驗險，使我們在承保過程中為企業(yè)指出了存在的風(fēng)險，在承保后減少了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。
三是實行了理賠專業(yè)化管理，提高現(xiàn)場勘查率，規(guī)范了各險種理賠的程序，加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作，使賠付標(biāo)準(zhǔn)更加準(zhǔn)確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務(wù)工程”，創(chuàng)建理賠服務(wù)綠色通道，對保戶提供了及時快捷的服務(wù)。
四是集中抓好防災(zāi)防損工作。今年，我們?nèi)螌θ懈鱾€保險企業(yè)進(jìn)行了防災(zāi)普查和檢查，落實了防災(zāi)防損組織、人員，完善了防災(zāi)檔案，對發(fā)現(xiàn)的`事故隱患，及時對企業(yè)督促整改，有效分散、化解和減少了風(fēng)險，為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)600多萬元。
今年，我們緊緊圍繞為全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的保險環(huán)境這個中心，大力開展行風(fēng)建設(shè)，積極推進(jìn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)和品牌形象戰(zhàn)略，努力為保戶提供積極有效的保險服務(wù)，創(chuàng)造了比較寬松的服務(wù)環(huán)境。
（一）、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把保險服務(wù)辦活。為使保戶滿意，全市人民滿意，我司進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)”和“限時服務(wù)”，實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。承諾服務(wù)制度的建立，使我司今年接收的近20xx個理賠案件，都有效落實在承諾服務(wù)時間之內(nèi)，平均結(jié)案速度提前了3天左右，受到保戶的好評。同時我們在加強24小時值班的基礎(chǔ)上，開通了“95518全國人保熱線服務(wù)電話”，設(shè)立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機及專用勘查車輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜，也不論刮風(fēng)還是下雨，只要有報案電話打來，理賠人員迅速出現(xiàn)場，在限時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查，極大地縮短了保戶等待時間，加快了理賠和補償速度。
（二）、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把急辦的事情辦快。簡化辦事程序，實行一條龍服務(wù)，我們打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù)，將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公，并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志，配導(dǎo)辦員咨詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)；同時實行辦理業(yè)務(wù)限時制，每筆業(yè)務(wù)辦理最長不超5分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務(wù)。實行大案、疑案跟蹤制度，主動為保戶到交警部門協(xié)助處理事故，對難纏的事故幫助打官司，為保戶提供了保險職責(zé)以外的服務(wù)，給保戶解決了難以辦理的事情；在事故車輛修理上，實行現(xiàn)場定損，一次性結(jié)案；在修理廠修車，提前預(yù)算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項由公司與修理廠結(jié)算，緩解了保戶交費困難，保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn)。
（三）、樹立保險形象，把人保品牌做好。今年，我們大力推進(jìn)“以德經(jīng)營，誠信為民”的進(jìn)程，下發(fā)了《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實行“一票否決”，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險原則辦事；為接受全社會的監(jiān)督，我們定期到基層征求群眾的意見和建議；為積極落實文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，今年，我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室”，爭當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”勞動競賽的基礎(chǔ)上，實行了禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。同時，我司嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營行為，在xx市和上級各行政執(zhí)法部門多次檢查中都未發(fā)生任何違規(guī)經(jīng)營問題；其次，我們做為上級公司的垂直部門，積極參與xx市的各項建設(shè)和公益活動，大力實施了4號公路的排水、硬化、綠化工程，得到有關(guān)部門的肯定。
20xx年，我們以“三個代表”重要思想為目標(biāo)，按照市委、市政府和上級公司的提出的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)，大力發(fā)展保險業(yè)務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，為全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出新的努力。
2、進(jìn)一步提高和完善對保戶的服務(wù)工作，把提高人保公司信譽、形象作為全年的工作重點。
保險理賠中心主任述職報告篇七
xxx保險公司在營業(yè)上取得了普遍進(jìn)展，公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷使命，各項工作均順?biāo)斐砷L。連系今年工作現(xiàn)實，將公司今年度工作總結(jié)如下：
今年國際經(jīng)濟(jì)雖然有所清醒，但國際金融危機的陰霾尚未徹底消逝，公司率領(lǐng)積極拓寬成長思緒和成漫空間，提防風(fēng)險、穩(wěn)健經(jīng)營，積極貫徹省市公司關(guān)于公司成長的一系列主要指示，與時俱進(jìn)，勤懇工作，務(wù)實求效，勇爭一流，率領(lǐng)各部員工緊緊環(huán)繞“安身更始、加速成長、真誠處事、提高效益”這一中心，進(jìn)一步改變不美觀念、更始立異，面臨競爭日趨激烈的保險市場，公司強化焦點競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)由全力和拼搏，公司連結(jié)了較好的成長態(tài)勢，為xxx保險公司的持續(xù)成長，做出了應(yīng)有的進(jìn)獻(xiàn)。
（一）增強公司營業(yè)打點。
為了使xx保險公司穩(wěn)步成長，公司率領(lǐng)擬定了《xxx保險公司員工規(guī)范打點條例》，采納有師法子增強員工打點，經(jīng)由過程不竭完美各類打點軌制和體例，使其真正貫徹到步履中去，充實積發(fā)員工的積極性，使員工出成就、生效益。營業(yè)打點中我們首要采納以下工作法子：
1、按照省公司今年下達(dá)給我們的全年發(fā)賣工作打算及使命，公司擬定各個部門的周、月、季度、年發(fā)賣打算。擬定打算時本著腳結(jié)壯地、按照各個險種特點、客戶特點，部室情形確定每個部門合理的、可實現(xiàn)的方針。在方針確定之后，本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，經(jīng)由過程增強過程的打點和監(jiān)控，來確保各部室方針打算的順?biāo)焱瓿伞?BR> 2、注重各個部門的團(tuán)隊培植。一向以來公司都十分注重各部門司理和部門成員的思惟和營業(yè)素質(zhì)教育。一年來，公司經(jīng)由過程多次組織帶動會、營業(yè)鉆研會，開展?fàn)I業(yè)培訓(xùn)勾當(dāng)，組織公司員工學(xué)常識、找經(jīng)驗，提高員工周全素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在進(jìn)修保險理論、推銷技巧的常識上，而且強調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。促進(jìn)各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不竭提高，為公司今年的持續(xù)、不釀成長打下了扎實的基本。
3、輔佐司理室周全推進(jìn)薪酬軌制立異，不竭夯實公司基本打點工作。成立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制更始。今年，公司緊緊環(huán)繞職位明晰化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”方針，周全推進(jìn)企業(yè)薪酬系統(tǒng)體例更始。初步成立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充實激發(fā)員工積極性和締造性的.用人機制。
（二）公司工功課績。
今年，壽險行業(yè)周全深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和營業(yè)轉(zhuǎn)型，加上受到全球性金融危機的影響，行業(yè)整體增速放緩，在這種情形下，公司經(jīng)營實現(xiàn)“逆勢飛揚”，保費規(guī)模連結(jié)高于行業(yè)的增添水平，市場地位穩(wěn)步晉升。更為可貴的是，公司先于市場成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，營業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)物結(jié)構(gòu)、營業(yè)品質(zhì)、渠道績效、機構(gòu)功課能力、營業(yè)價值、經(jīng)營效益等均達(dá)到歷史最好水平，其中部門指標(biāo)處于行業(yè)領(lǐng)先水平。
1、先于市場成功轉(zhuǎn)型，連結(jié)了焦點營業(yè)增速第一的領(lǐng)先優(yōu)勢。
為進(jìn)一步強化結(jié)構(gòu)調(diào)整，周全成長高價值營業(yè)，公司在歲首打算工作會議上初度下達(dá)焦點營業(yè)打算使命，公司“焦點營業(yè)計謀”的實施取得顯著成效：公司焦點營業(yè)保費強勢增添，保費收入達(dá)xxx億元，同比增添xxx%；其中新契約焦點營業(yè)保費收入xxx億元，增速跨越xx%，均領(lǐng)先市場平均水平。從各渠道來看，個險期繳保費增速達(dá)xxx%，增速遠(yuǎn)高于市場。今年，小我保險保費近xxx億元，創(chuàng)歷史新高；銀代期繳xx億元，市場份額xxx%，連結(jié)占比第一地位；法人短險實現(xiàn)保費xxx億元，同比增添xxx%，月均平臺打破xxxx萬元。
2、營業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)物結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平。
跟著公司轉(zhuǎn)型的深切，營業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。公司焦點營業(yè)占比達(dá)到xx%，總體期繳占比達(dá)xx%，新契約期繳占比跨越xx%，均處于市場領(lǐng)先水平。個險新契約營業(yè)中，傳統(tǒng)險和分紅險合計占比xx%，遠(yuǎn)高于市場平均水平，產(chǎn)物結(jié)構(gòu)優(yōu)勢較著。
公司保險營業(yè)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。其中銀代續(xù)收各項指標(biāo)均達(dá)到90%以上，位居行業(yè)第一。精采的續(xù)期營業(yè)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)目和現(xiàn)金流量的不變，為焦點營業(yè)快速成長奠基了堅實基本。
首要渠道kpi指標(biāo)不竭晉升，個險各項人力指標(biāo)增幅均跨越40%，創(chuàng)歷史新高；績優(yōu)人力增添尤為較著，增幅跨越48%，績優(yōu)人力占比達(dá)到41%，較去年同期上升7個百分點。同時，新人3月轉(zhuǎn)正率由1月的24%上升到5月的33%。隊伍留存率達(dá)到25%，較去年同期上升6%。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成，隊伍持續(xù)成長能力獲得增強。
(三)當(dāng)真做好車險經(jīng)營打點和車貸過時清收工作。
增強車險營業(yè)經(jīng)營打點，做好車貸過時清收，是今年兩項很是主要的營業(yè)工作。車險營業(yè)一向以來是整個營業(yè)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和浸染，必需做年夜做強，做精做細(xì)。也就是繼續(xù)加速成長車險營業(yè)，連結(jié)較快的成長速度，同時，鼎力優(yōu)化車險營業(yè)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)酷節(jié)制高風(fēng)險、高賠付的營業(yè)，從承保泉源抓起，從每一筆營業(yè)、每一件賠案、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，周全提高車險營業(yè)經(jīng)營打點水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和締造利潤的主干險種。
今年的車貸過時清收工作，公司率領(lǐng)十分正視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作率領(lǐng)小組，指定專人負(fù)責(zé)，擬定了《汽車消貸清欠工作軌制》，明晰了職責(zé)和責(zé)任，并按照上級公司下達(dá)使命的完成情形，對責(zé)任人實施獎罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求，增強過時案件和合同未了責(zé)任的打點，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極自動、當(dāng)真扎實地做好這項工作，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各期清欠使命，把車貸過時給營業(yè)經(jīng)營造成的風(fēng)險和損失蹤降到最低限度。
（一）工作不足。
今朝存在的幾個首要問題。一是理賠難的問題，搜羅理賠流程尚需加速軌范、保險責(zé)任需事先向客戶說清楚、查勘定損處事立場尚需改良；二是發(fā)賣誤導(dǎo)的問題，營業(yè)員夸年夜保險責(zé)任、縮小責(zé)任免去、保險售后處事沒有持續(xù)性、營銷員的營業(yè)水平亟需提高。
(二)解決法子。
一要繼續(xù)正視解決群眾反映的凸起問題，二要打造一流的員工隊伍，更好地處事于公司，三要抓好保險業(yè)行風(fēng)培植長效打點，周全落實“兩個處事承諾，一個自律公約”各項內(nèi)容，四要增強保險業(yè)宣傳力度，為開展行風(fēng)培植營造精采的社會空氣。
保險理賠中心主任述職報告篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織給予我這次參加競爭上崗的機會！
我叫某某，今年33歲，某某年畢業(yè)于某某財經(jīng)學(xué)院某某分院稅收專業(yè)，先后在某某區(qū)地方稅務(wù)局某某分局、某某區(qū)地方稅務(wù)局、市局征管科、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)某某分局工作，某某年2月，我被調(diào)任市局培訓(xùn)中心任副主任主持工作至今。
可以說，參加工作以來，我一直站在地稅改革的前沿，一次又一次完成自己的人生角色轉(zhuǎn)變。某某年，市局稽查局選調(diào)人員實行競爭上崗，我以第二名的成績考入稽查局，由于全市地稅系統(tǒng)農(nóng)村稅收征管改革在某某試點，我作為某某區(qū)地稅局農(nóng)村稅收征管改革的骨干力量，調(diào)入稽查局的事情于是一直被擱置下來，為此，我毫無怨言，與同志們一起，把舊的征管方式留給了歷史，自己也由此了解、掌握了計算機的基本操作技能，后被市局選調(diào)到征管科工作。正逢征管改革、信息化建設(shè)如火如荼之際，新《征管法》及實施細(xì)則的實施和培訓(xùn)，多元化申報，納稅信用等級評定以及“一窗式”、“一站式”服務(wù)等工作無不凝聚著我的片片心血和汗水，某某年9月，省局決定，新的征管業(yè)務(wù)軟件某某年1月1日在我市全面上線，我又一次被推到了改革的風(fēng)口浪尖，在征管科以及征管改革辦公室擔(dān)綱重任，對全市地稅系統(tǒng)的軟件上線業(yè)務(wù)予以組織和協(xié)調(diào)，從信息采集、數(shù)據(jù)審核及錄入到征管業(yè)務(wù)軟件的培訓(xùn)和操作，一百多個日日夜夜中，夜以繼日，以單位為家，早上總是從凌晨開始，下午總是在另一個凌晨結(jié)束，就這樣，我蘸著青春的熱血，在地稅改革的路上，在自己熱愛的稅收事業(yè)中奮斗、耕耘。
某某年4月，我參加全市副科級競爭上崗被任命為經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)某某分局局長，還沒來得及去報到，我被省局抽調(diào)去參與了省局組建的規(guī)范化建設(shè)辦公室，面對新生事物，我摒棄了心中的疑慮，一邊加強理論學(xué)習(xí)，一邊鉆研實踐業(yè)務(wù)，作為其中的一員，我參與編寫了全省稅務(wù)稽查體系文本，完成了在省局規(guī)范辦的工作使命，同年九月，帶著省局的好評，我回到某某分局主持工作，一方面注重協(xié)調(diào)好與當(dāng)?shù)卣蜕霞壍囟惥值年P(guān)系，另一方面注重調(diào)動下屬人員的工作積極性，加強征管、堵塞漏洞，提高稅收征管及收入質(zhì)量。某某年3月，我又一次被抽調(diào)到市局從事規(guī)范化建設(shè)、地稅文化建設(shè)工作，面臨市局與分局的雙重工作壓力，面對廣大地稅人員當(dāng)初對規(guī)范化建設(shè)工作的不理解，我沒有選擇退縮，領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的支持、家人和朋友的關(guān)懷與鼓勵，促使我一往無前，導(dǎo)入規(guī)范化管理理念、文件清理及崗責(zé)調(diào)整、體系文本編寫及運行、工作督導(dǎo)及審核等等，從一點一滴做起，終于，規(guī)范化建設(shè)在全市地稅系統(tǒng)搭建起了基本框架、取得了階段性的成果，地稅文化建設(shè)卓有成效，某某分局的稅收任務(wù)也連年持續(xù)穩(wěn)定增長，我辛勤澆灌的花朵開始飄溢出果實的芬芳。
改革的前沿，苦過，累過，失意過，彷徨過。新的事物總給我新的起點、新的激勵，新的起點總促使我實現(xiàn)新的跨越，鑄就新的輝煌，我想，這就是人生。我喜歡挑戰(zhàn)，我樂意接受新生事物，我情愿在挑戰(zhàn)中進(jìn)行錘煉。今天，我在這里接受組織和領(lǐng)導(dǎo)的挑選，如果被選上了，我將在新的崗位上，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力把自己提升一個新的高度，踏著地稅改革的旋律，不斷創(chuàng)新改革思維和工作方式，推進(jìn)地稅管理模式和管理方式的變革，如果不幸落選，畢竟我為此奮斗了，我無怨無悔！
我的述職完了，謝謝大家！
保險理賠中心主任述職報告篇九
9月，我踏上服務(wù)保障中心主任這個崗位。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同事的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。憑心而論，我喜歡我們的學(xué)校，喜歡我的學(xué)生，更喜歡我從事的服務(wù)保障中心工作，這是一種挑戰(zhàn)，更是一個機會。
自從秋季，我從對服務(wù)保障中心工作的半知半解，到如今這樣"半信半疑"的勝任這份工作，其中有喜樂，也有煩惱，但更多的是心存感激，因為在這里我不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，學(xué)習(xí)到了為人處世的道理，還鍛煉了自己的意志，這是比任何東西都寶貴并將受益終生的人生財富。因此，我一直懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著、思考著?，F(xiàn)在把我本學(xué)年的工作向大家做一個匯報：
（一）腳踏實地，努力工作是重點。
我一直以來都認(rèn)為：無論是在什么時候都要把學(xué)校的大小事情看作是自己的事情，哪怕不在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)，只要是力所能及的都應(yīng)該積極的將它們做好，將我們的學(xué)校推出去，讓社會知道我們是一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的大集體。服務(wù)保障中心是一個工作繁雜、任務(wù)較重的部門。作為服務(wù)保障中心主任肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，不論工作安排還是處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是服務(wù)保障中心人員不可推卸的職責(zé)。
（二）端正作風(fēng)，擺正位置是要點。
在工作中，時刻注意自己的言談舉止，無論是接個電話還是迎來送往，我不因為自己的過失而影響到學(xué)校的形象。始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好，并接受老同志的意見和建議，與他們一同進(jìn)步，一起為學(xué)校出力。自工作以來，不耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)、同事交辦的任務(wù)。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不瞞上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格。
（三）工作完成情況。
3、完成了度學(xué)校各項工作的資料收集、整理、歸檔及各項統(tǒng)計報表的上報工作；
4、協(xié)助師資管理人員公平公正地做好各項人事調(diào)動、職稱評定等工作；
5、做好全校教師繼續(xù)教育工作，讓我們所有的.老師在玩中學(xué)，學(xué)中樂；
6、有效完成我校教學(xué)設(shè)備統(tǒng)計及管理；
7、做好其他兄弟單位及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時反饋、上報；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
（一）存在的主要問題。
一是政治理論水平不夠高，理論指導(dǎo)實踐還有欠缺。個人文字綜合能力提高還不夠快，離領(lǐng)導(dǎo)們的要求和同事們的期望還有一定差距；二是服務(wù)質(zhì)量還不夠高，辦會、辦文工作有時不夠細(xì)致。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好，也希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能夠及時對我工作中的不足批評指正。
總之，在這學(xué)期里，我雖然做了許多事情，取得了一些小成績，但在某些方面，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還是有很大差距，所以在新學(xué)期里，我一定要認(rèn)真查找不足，積極改正，不斷探索新的工作方法，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，力爭在以后使服務(wù)保障中心工作再上一個新臺階。
最后，我想與大家分享"快樂",我覺得人生不論是長是短，是豐富還是平凡，是富有還是窘迫？但是快樂都是最重要的?！欢仡^再想，我們怎樣才會快樂？快樂需要去爭??！通過自己的努力把工作做好，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，珍惜眼前、把握機會、快樂工作，這就是我的目標(biāo)。"以上述職請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正，謝謝！
保險理賠中心主任述職報告篇十
委的正確。
領(lǐng)導(dǎo)。
下，在社會各界。
領(lǐng)導(dǎo)。
和同志們的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，特別是我們住建局各個職能科室的直接支持下，我們檢測中心取得了一定的成績，但也存在一些不足，下面從三個方面述職如下：
年初，局。
黨
委在廣泛聽取各方意見的基礎(chǔ)上認(rèn)真研究，科學(xué)客觀地下達(dá)我們中心的任務(wù)量，產(chǎn)值460萬元，業(yè)務(wù)收入350萬元；中心一班人認(rèn)真分析了目前全縣的檢測市場，主要表現(xiàn)為存量不足，增量有限。完成任務(wù)必須強化措施，搞內(nèi)擴(kuò)外聯(lián)，主要做了三個方面的工作：一是中心成立了六個由。
領(lǐng)導(dǎo)。
班子成員擔(dān)任組長的檢測業(yè)務(wù)承接競賽小組，對一年的產(chǎn)值進(jìn)行了層層分解，每周一。
小結(jié)。
半月一點評每月一評比同時中心還成立了攻堅小組攻克大項目、重點項目力求取得大的突破；特別是縣級財政投入資金建設(shè)的'項目載體：如縣金地開發(fā)公司、南部新城、新城科教投資公司、開發(fā)區(qū)投資公司等集中力量洽談確保業(yè)務(wù)洽談效果。二是推行績效工資與檢測業(yè)務(wù)簽約量直接掛鉤三是結(jié)合。
2016。
年度的市政道路建設(shè)、維修總量大的實際情況，我們與淮安市宏業(yè)檢測有限公司合作，采取責(zé)任共擔(dān)，利益共贏，互惠互利的原則，在我縣承攬了道路檢測業(yè)務(wù)，目前已簽約了學(xué)府北路、蘇州路等道路檢測業(yè)務(wù)。
年3月被縣婦聯(lián)評為三八紅旗手稱號，被縣住建局評為先進(jìn)個人稱號。
今年以來，全縣房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了較大的滑坡，加之，在我縣開展建設(shè)工程質(zhì)量檢測工作的檢測機構(gòu)達(dá)14家以上在我縣開展檢測業(yè)務(wù)，私企和股份制企業(yè)在經(jīng)營方式上有較大的靈活性，價格取向存在人為的隨意性，市場競爭存在較大的不公開性，低質(zhì)高就的現(xiàn)象時有發(fā)生，不但擾亂了我縣的檢測市場也對我們中心的業(yè)務(wù)開展產(chǎn)生直接的制約和影響。
對照省a級資質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，中心在內(nèi)部科室設(shè)置上做到上下對接、為把工作落實到實處，加大推進(jìn)的力度，突出督查科的作用。完善中心的各項規(guī)章制度，對職工的考核管理方面嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，做到有獎有罰，獎罰分明，切實把制度建設(shè)作為推動工作的抓手。
進(jìn)取心和責(zé)任心還有待于進(jìn)一步提高。在今后的工作中我要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)各項方針、政策適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要繼續(xù)解放。
思想。
始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度求真務(wù)實的工作作風(fēng)團(tuán)結(jié)實干任勞任怨努力在勤政、廉政上做好表率為全縣的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上述職，不當(dāng)之處，敬請各位。
領(lǐng)導(dǎo)。
同志們幫助指正。
保險理賠中心主任述職報告篇十一
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)：
我是機電工程學(xué)院xx，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持幫助下，我中心圓滿完成了上學(xué)期工作任務(wù)。在此，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示感謝，現(xiàn)將一學(xué)年來的工作做如下匯報：
本學(xué)年共開設(shè)專業(yè)實訓(xùn)項目35個，7702人/次，225班次，專業(yè)實訓(xùn)授課10378學(xué)時，學(xué)生專業(yè)實訓(xùn)通過率99.5%，未完成的班級為機電zk33901，技能學(xué)院安排外出實習(xí)，5月份返校后該班學(xué)生都辦理了離校手續(xù)，故無法按計劃開展該班實訓(xùn)；承擔(dān)了13個“3+1”技能拓展培訓(xùn)項目，參訓(xùn)學(xué)生795人/次，18個班；9個業(yè)余培訓(xùn)項目，參訓(xùn)學(xué)生633人/次，10個班；15個項目的雙證，培訓(xùn)學(xué)生共1242人/次，共26個班；學(xué)生對教學(xué)和教法方面的`投訴降為0，全年無一例安全事故發(fā)生。
我中心累積申報成功重慶市級、校級教改項目各一項，完成了9個實訓(xùn)項目的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書的制定；與北京大學(xué)出版社簽約教材9本；本年度共有21人次公開發(fā)表教改、學(xué)術(shù)論文15篇，其中中文核心論文3篇，高職高專核心2篇。
本學(xué)年下期要求所有參訓(xùn)學(xué)生全部穿工裝，在授課過程中融入5s管理，管理成效顯著。
本學(xué)年開展了電子基本技能擂臺賽8次，培訓(xùn)學(xué)生130余人次；馬廷洪等14人參與“科創(chuàng)機電杯”技能大賽的復(fù)雜零件三維造型及制造、電子設(shè)計與制作、單片機開發(fā)等3個項目的籌備策劃和實施工作；陳xx和呂xx分別指導(dǎo)學(xué)生參加全國itat單片機應(yīng)用及開發(fā)、第十屆全國大學(xué)生電子技能競賽等，其中在第五屆重慶“盛群杯”大學(xué)生單片機大賽中，獲二等獎；陳xx、張xx、陳xx等人指導(dǎo)學(xué)生參加第六屆重慶高職高專技能大賽的三個分項目，并獲得較好成績。
本學(xué)年，我主要承擔(dān)了《機械電子工程設(shè)計》、《機電驅(qū)動技術(shù)》等7門課程的教學(xué)任務(wù)，共計920人，約400學(xué)時；指導(dǎo)了數(shù)控技術(shù)zk0901等4個班級近180人的畢業(yè)設(shè)計工作；本學(xué)年共撰寫論文5篇，分別發(fā)表于微特電機、伺服控制、實驗技術(shù)與管理等期刊，其中中文核心3篇；參與3個教改項目，其中重慶市級1個，校級2個，一個已經(jīng)順利結(jié)題。
在以后的工作中，我將繼續(xù)做好本職工作。充分利用校園網(wǎng)絡(luò)信息平臺，學(xué)習(xí)和借鑒校內(nèi)外先進(jìn)的實踐管理經(jīng)驗和實驗技術(shù)，力爭實踐教學(xué)工作上一個新臺階。
保險理賠中心主任述職報告篇十二
下，在行政服務(wù)中心全體同志的大力支持與幫助下，我堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要。
思想。
為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)行政服務(wù)中心廣大干部職工，撲下身子真抓實干，盡心竭力履行職責(zé)，較好地完成了上級交辦的各項工作任務(wù)。按照上級的《通知》要求，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一年來，我較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要。
思想。
和
黨
的十八大。
精神。
精神。
實質(zhì)、根本要求。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自己的。
思想。
認(rèn)識水平和政治理論修養(yǎng)，增強了貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，始終做到在。
思想。
行動上與。
黨
中央保持高度一致，與縣委同心同德，牢固樹立起了服務(wù)全縣科學(xué)發(fā)展的意識，各項工作都緊緊圍繞縣委各項決策部署來展開，使自己真正成為貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的組織者、推動者和實踐者。
多人次，咨詢業(yè)務(wù)5000多人次，辦事群眾對工作人員。
評價。
滿意度達(dá)98%以上。在省市效能年活動評比中獲得了重大項目綠色通道建設(shè)第一，中心規(guī)范化建設(shè)第一，公共資源交易中心建設(shè)第一“三個第一”的好成績。
一年來，我按照縣委要求，認(rèn)真落實。
黨
風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，結(jié)合行政服務(wù)中心工作實際，盡職盡責(zé)，廉潔勤政。一是堅持講政治、講原則、講大局，用事業(yè)統(tǒng)一。
思想。
用發(fā)展凝聚力量通過民主生活會、談心交心等形式溝通。
思想。
開展批評與自我批評促進(jìn)了班子成員合心、合拍、合力創(chuàng)建了心齊、氣順、勁足的工作環(huán)境帶動了中心工作的創(chuàng)新發(fā)展。二是狠抓干部隊伍管理。堅持把嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督貫穿于。
思想。
作風(fēng)紀(jì)律工作的'各方面和各環(huán)節(jié)之中?？陀^公正地對待每一名干部，不厚此薄彼，不搞遠(yuǎn)近親疏。嚴(yán)格按照規(guī)定公正公開公平選拔任用干部，積極推薦素質(zhì)高肯干事能干事的同志走上。
領(lǐng)導(dǎo)。
崗位，進(jìn)一步激發(fā)了廣大干部干事業(yè)、求實績的積極性，營造了相互協(xié)作、同舟共濟(jì)、齊心協(xié)力的和諧氛圍，增強了干部隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一年來，行政服務(wù)中心。
領(lǐng)導(dǎo)。
和干部都能認(rèn)真落實。
黨
風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項規(guī)定，沒有發(fā)現(xiàn)一例違法違紀(jì)問題。三是自覺廉潔從政，嚴(yán)格執(zhí)行。
黨
風(fēng)廉政責(zé)任制，踏踏實實工作，干干凈凈干事，在行政服務(wù)中心廣大干部職工中發(fā)揮了表率作用。一年來，自己沒有發(fā)生任何違紀(jì)問題，配偶、子女及身邊工作人員也沒有利用自己的職權(quán)和職務(wù)影響經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動、謀取非法利益等問題。
xx年在工作中雖然取得了一些成績，但與上級的要求和同志們的期望相比還有一定差距，自身還存在一些不足。一是在學(xué)習(xí)方面不夠系統(tǒng)深入、不夠系統(tǒng)，用新理論新知識指導(dǎo)實踐的能力有待進(jìn)一步提高。二是在履行職責(zé)方面，特別是在服務(wù)意識和服務(wù)能力提升方面還有很多事情要做。三是深入基層，與服務(wù)對象溝通交流還不夠。四是對行政服務(wù)中心的干部和職工批評和要求多一些，關(guān)心少一些。所有這些問題，在今后的工作中，我一定認(rèn)真對待，努力加以解決，為推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出新的努力。
保險理賠中心主任述職報告篇十三
職工同志們：
大家好！
近一年來，在公司。
黨
委、行政的正確。
領(lǐng)導(dǎo)。
下，我緊密圍繞公司工作部署和職代會確定的工作思路、總體目標(biāo)，結(jié)合客戶服務(wù)中心的工作實際，敢于創(chuàng)新，勇于開拓，在全體同志共同努力下，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作完成情況匯報如下：
工作中，我注重自身修養(yǎng)和知識的積累，堅持原則，秉公辦事，嚴(yán)格遵守。
黨
紀(jì)國法，模范遵守單位的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，當(dāng)好“頭”，帶好路。積極報名參加“研究生進(jìn)修班”，認(rèn)真學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)知識，市場營銷學(xué)、現(xiàn)代企業(yè)治理及計算機知識等，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
領(lǐng)導(dǎo)。
藝術(shù)，開拓了視野，增長了才干，為正確決策。
提供。
了堅實的理論基礎(chǔ)。在實際工作中，勇于創(chuàng)新，把所學(xué)知識和具體工作有機地結(jié)合起來，學(xué)以致用，用堅實的理論知識和實踐經(jīng)驗指導(dǎo)自己的工作。
作為基層部門一把手，我堅持集體。
領(lǐng)導(dǎo)。
下的分工負(fù)責(zé)制，凡事以大局為重，始終如一地把企業(yè)利益、群眾利益放在首位，不耍特權(quán)，不謀私利，廉潔奉公，發(fā)揮自己的主觀能動性，自覺維護(hù)中心。
領(lǐng)導(dǎo)。
班子的整體運作功能，推動中心各項工作齊頭并進(jìn)。
我全面負(fù)責(zé)客戶中心安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和營銷各項工作，一年來，我以公司年初確立的思路、方針、政策為指導(dǎo)，推進(jìn)各項工作穩(wěn)步前進(jìn)，圓滿地完成了年初預(yù)定的奮斗目標(biāo)，取得了一定的成效。
1、團(tuán)結(jié)職工，全力以赴，全面完成中心各項指標(biāo)。
安全生產(chǎn)狠抓現(xiàn)場安全管控，堅持兩票三制和危險點分析預(yù)控，定期組織安全學(xué)習(xí)，嚴(yán)格考核習(xí)慣性違章現(xiàn)象，在全體職工的共同努力下，中心全年安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，發(fā)展態(tài)勢良好。
營銷各項指標(biāo)順利完成，售電量超額完成，電費回收完成年底“雙結(jié)零“目標(biāo)，用電檢查完成xx萬增收指標(biāo)，增供擴(kuò)銷發(fā)展水源熱泵2戶和電火鍋2戶，營銷系統(tǒng)應(yīng)用走入正常，資料數(shù)據(jù)逐步得到完善。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有發(fā)生影響公司形象的重大事件，對用戶的各類投訴和反映能夠及時積極主動地與客戶面對面溝通，所做答復(fù)能夠讓客戶滿意，行風(fēng)建設(shè)連續(xù)受到政府好評，連續(xù)三年排名名列前茅。
2、堅持配。
網(wǎng)
改造建設(shè)，打造堅強可靠配。
網(wǎng)
20xx年初，經(jīng)過努力完成了10kvxx所及5條進(jìn)、出線工程的施工工作，全部工程也在春節(jié)前順利運行，大大減輕了老開閉所的壓力，確保了城區(qū)配。
網(wǎng)
節(jié)日期間的可靠供電。為繼續(xù)優(yōu)化配
網(wǎng)網(wǎng)。
絡(luò)結(jié)構(gòu)，加強線路絕緣化水平，解決線路瓶頸等問題，在業(yè)擴(kuò)、大修和技改工程取消施工費用的困難情況下，仍積極主動向省公司申請投資項目，通過努力工作和客服困難，全年共完成變壓器安裝投運xx臺、電纜敷設(shè)x公里、線路絕緣化擴(kuò)容改造x公里等工作，同時還完成老開閉所施工投運工程，并首次實現(xiàn)開閉所和線路合環(huán)不停電倒閘操作，大大減輕了負(fù)荷倒閘操作工作難度?？梢韵嘈?，xx城。
網(wǎng)
現(xiàn)在越來越堅強。
3、狠抓營銷工作質(zhì)量，強力推進(jìn)規(guī)范管理。
重新多次組織客戶代表學(xué)習(xí)研究報裝工作各環(huán)節(jié)需重點掌握的要領(lǐng)和事項。開展專業(yè)計劃管理增強工作的指導(dǎo)性使各項工作均作到了有計劃、有布置、有檢查、有落實、有考核形成了人人有指標(biāo)個個敢爭先的良好氛圍。同時對存在的問題制定整改措施找出對策對癥下藥狠抓落實著力唱活營銷這臺戲。
4、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為引領(lǐng)，著力加強窗口建設(shè)。
及時分析形勢，深入市場和客戶進(jìn)行調(diào)研，塑造企業(yè)良好的.形象，保持市場占有率，拓展電力營銷市場，以優(yōu)促銷，以銷增效。為此，中心適時地制定經(jīng)營策略：一是繼續(xù)完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，大力建設(shè)營業(yè)示范窗口，著力強化“三做到”，即做到態(tài)度好、回答準(zhǔn)、語言美；投訴舉報“三及時”即及時調(diào)查處理、及時答復(fù)客戶、及時處罰獎勵，并全力兌現(xiàn)十項承諾，保證有求必應(yīng)，有諾必踐，建立一體化營銷服務(wù)系統(tǒng)，把最好的服務(wù)質(zhì)量送達(dá)客戶，全年未發(fā)生責(zé)任投訴事件及媒體曝光事件。二是堅持誠實守信的原則，取信于客戶，積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營戰(zhàn)略，全面實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)促銷戰(zhàn)略，變賣方市場為買方市場，利用窗口接觸用戶的有利優(yōu)勢，做積極開拓市場的有心人，抓住每一個有用的信息及時發(fā)展新客戶，尋找新亮點，積極培植新的經(jīng)濟(jì)增長點。今年共發(fā)展新客戶xx戶，增加負(fù)荷xx萬kva，為完成全年營銷任務(wù)增添了新的血液。
5、積極探索科學(xué)管理，逐步完善機制改革。
針對中心班組機構(gòu)設(shè)置不合理和基層管理人員不夠等問題，春檢工作結(jié)束后，公司由營銷部牽頭組織中心共派出x人，到xx處進(jìn)行學(xué)習(xí)考察，通過詳細(xì)學(xué)習(xí)，了解看到了兄弟單位在營配各專業(yè)的優(yōu)點和長處，中心結(jié)合部門實際情況對班組機構(gòu)重新優(yōu)化設(shè)置，成立生產(chǎn)組、95598調(diào)度班、客戶代表組和配電修試班，增設(shè)了專責(zé)管理人員，同時完善了部分專業(yè)制度。事實證明，通過逐步完善機制改革，95598接通率由原來省公司倒數(shù)第二名上升至前五名；報裝“三指定”工作通過省電監(jiān)辦嚴(yán)厲的驗收檢查；電費回收歷史性比較輕松的完成雙結(jié)零全年目標(biāo)；違約竊電60指標(biāo)提前一個月完成。客戶服務(wù)中心機構(gòu)設(shè)置和專業(yè)管理日趨完善和逐步走向正規(guī)。
在反腐倡廉方面，積極響應(yīng)。
黨
中央的號召，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)。在工作中，以身作則，不設(shè)“小金庫”，自覺遵守上級的各項規(guī)章制度，堅持原則，廉潔自律。用實際行動來營造好的營銷環(huán)境。
中有重業(yè)務(wù)治理輕理論學(xué)習(xí)的傾向；二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)機制還沒有完全順暢；三是營銷管理工作仍需細(xì)化。
在今后的工作中將著重對上述問題作出改進(jìn)。
的支持，班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，職工的無私奉獻(xiàn)，我一定會把工作做得更好更出色。
我的工作匯報完畢，請大家評議，謝謝大家！
保險理賠中心主任述職報告篇十四
本人進(jìn)入公司以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下熱情積極性投入工作。感覺缺乏的是，與各部門溝通還不夠到位；對部門管理的精細(xì)度還需要加強；專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。
1、遵循上下級關(guān)系進(jìn)行開展工作。接受品質(zhì)部長的指導(dǎo)、指令和監(jiān)督，工作中及時與副總經(jīng)理進(jìn)行請示、匯報和溝通，并努力完成品質(zhì)部下達(dá)的工作任務(wù)。
2、細(xì)化品質(zhì)管理部市場投訴的各檢查制度，有時80%市場投訴的問題不是員工的問題，而是管理上的問題，是制度上完善的問題，我們不怕遇到問題，所有的問題其實是可以分解成銷售問題、設(shè)計問題、生產(chǎn)問題、運輸問題、安裝問題等等。解決問題，找出問題的根源的才是一個健康的、一個充滿活力與朝氣的企業(yè)團(tuán)隊所應(yīng)該去做的事情。
3、提升自我工作能力，努力學(xué)習(xí)更多先進(jìn)的品質(zhì)管理理念，努力和品質(zhì)部人員一起提高我們的工作素養(yǎng)和個人工作能力。
4、多深入基層隊伍了解現(xiàn)場操作情況，實時跟進(jìn)市場客戶要求的改良措施的執(zhí)行情況。
5、將每月的品質(zhì)檢查工作及報告整理成有效的`數(shù)據(jù)顯示報品質(zhì)部審核，主動將效勞動態(tài)與客戶進(jìn)行分享，并與車間各相關(guān)部門分享。讓客戶感受到質(zhì)量效勞的不斷提升。
6、根據(jù)市場部制定的月銷售情況，品質(zhì)部制定相應(yīng)的預(yù)防措施，努力降低市場投訴次數(shù)。根據(jù)每月統(tǒng)計的市場質(zhì)量問題月統(tǒng)計表，制定相應(yīng)的預(yù)防糾正措施，將所有的質(zhì)量問題量化，形成報表。根據(jù)20xx年的9月到12月份市場投訴次數(shù)的統(tǒng)計結(jié)果顯示，20xx年11月份產(chǎn)生的市場維護(hù)費用為六千多，此后人員質(zhì)量意識提高，市場質(zhì)量反應(yīng)問題明顯下降。品質(zhì)部會在20xx年的數(shù)據(jù)顯示根底上制定20xx年的預(yù)防措施方案，努力降低市場投訴率，提高客戶滿意率。
7、我時刻要求自己每天都需要歸零，歸零后繼續(xù)開始新的改善，改善我們的流程、改善我們的現(xiàn)狀。例如：我是誰。我想做什么。我會做什么。我還需要做什么。我所在企業(yè)環(huán)境支持允許我做什么。每天進(jìn)步一點點，改善就是這樣慢慢的表達(dá)的。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。產(chǎn)品品質(zhì)因為責(zé)任擔(dān)當(dāng)而得到改善。我希望和各位在座的同事一起在解決問題中成長，在交流中學(xué)習(xí)。
謝謝大家。
述職人：
20xx年xx月xx日。
保險理賠中心主任述職報告篇十五
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)：
我是機電工程學(xué)院xx，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的'支持幫助下，我中心圓滿完成了上學(xué)期工作任務(wù)。在此,向各位領(lǐng)導(dǎo)表示感謝，現(xiàn)將一學(xué)年來的工作做如下匯報：
本學(xué)年共開設(shè)專業(yè)實訓(xùn)項目35個，7702人次，225班次，專業(yè)實訓(xùn)授課0378學(xué)時，學(xué)生專業(yè)實訓(xùn)通過率99.5%，未完成的班級為機電zk3390，技能學(xué)院安排外出實習(xí)，5月份返校后該班學(xué)生都辦理了離校手續(xù)，故無法按計劃開展該班實訓(xùn)；承擔(dān)了3個“3+”技能拓展培訓(xùn)項目，參訓(xùn)學(xué)生795人次,8個班；9個業(yè)余培訓(xùn)項目,參訓(xùn)學(xué)生633人次，0個班；5個項目的雙證，培訓(xùn)學(xué)生共242人次，共26個班；學(xué)生對教學(xué)和教法方面的投訴降為0，全年無一例安全事故發(fā)生。
我中心累積申報成功重慶市級、校級教改項目各一項，完成了9個實訓(xùn)項目的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書的制定；與北京大學(xué)出版社簽約教材9本；本年度共有2人次公開發(fā)表教改、學(xué)術(shù)論文5篇，其中中文核心論文3篇，高職高專核心2篇。
本學(xué)年下期要求所有參訓(xùn)學(xué)生全部穿工裝，在授課過程中融入5s管理，管理成效顯著。
本學(xué)年開展了電子基本技能擂臺賽8次，培訓(xùn)學(xué)生30余人次；馬廷洪等4人參與“科創(chuàng)機電杯”技能大賽的復(fù)雜零件三維造型及制造、電子設(shè)計與制作、單片機開發(fā)等3個項目的籌備策劃和實施工作；陳xx和呂xx分別指導(dǎo)學(xué)生參加全國itat單片機應(yīng)用及開發(fā)、第十屆全國大學(xué)生電子技能競賽等，其中在第五屆重慶“盛群杯”大學(xué)生單片機大賽中，獲二等獎；陳xx、張xx、陳xx等人指導(dǎo)學(xué)生參加第六屆重慶高職高專技能大賽的三個分項目，并獲得較好成績。
本學(xué)年，我主要承擔(dān)了《機械電子工程設(shè)計》、《機電驅(qū)動技術(shù)》等7門課程的教學(xué)任務(wù)，共計xx年共撰寫論文5篇，分別發(fā)表于微特電機、伺服控制、實驗技術(shù)與管理等期刊，其中中文核心3篇；參與3個教改項目，其中重慶市級個，校級2個，一個已經(jīng)順利結(jié)題。
在以后的工作中，我將繼續(xù)做好本職工作.充分利用校園網(wǎng)絡(luò)信息平臺,學(xué)習(xí)和借鑒校內(nèi)外先進(jìn)的實踐管理經(jīng)驗和實驗技術(shù),力爭實踐教學(xué)工作上一個新臺階。
保險理賠中心主任述職報告篇十六
大家好!
我自擔(dān)任學(xué)校信息中心主任這項工作工作以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力支持、配合與幫助下,工作得以順利開展,信息管理是一項服務(wù)性工作,沒有各位的充分理解與配合，學(xué)校教育信息化工作就不可能得到如此迅速的發(fā)展。（特別是信息骨干劉碩川老師大力支持，因為教育信息化工作是一個全新工作，是一個不斷自我學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過程，在這一方面的業(yè)務(wù)鉆研和技術(shù)指導(dǎo)劉老師做了大量的工作）。在此我表示衷心的感謝!
一、現(xiàn)我就前半期的工作作如下匯報：
1、根據(jù)電教館和學(xué)校的總體要求，配合安裝方完成了村校數(shù)字全覆蓋設(shè)備和中心校電子白板的安裝。
2、完成了中心校全體教師電子白板的使用、優(yōu)課的使用以及教育信息化大平臺使用的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、按時完善教育信息化工作的各項信息和資料，積極組織我校老師參與教育信息化國培，這些工作得到主管部門的一直肯定，特別是我校教育信息化大平臺的運用近幾周一直穩(wěn)居全縣第二名，朱校長在巴中參加教育信息化工作校長培訓(xùn)時得到了局領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
二、后半期工作打算：
1、由于村校數(shù)字全覆蓋設(shè)備一直未得到上面的授權(quán)，所以這項工作一直未得到正常使用，最近聽說授權(quán)了，爭取在近段時間完成村校數(shù)字全覆蓋設(shè)備使用的培訓(xùn)，并能正常投入使用。
2、按照上級要求，做好資料，迎接專項檢查和年終檢查。
三、幾點感想：
1、信息化工作是一項全新的教學(xué)方法,需要我們?nèi)w教師不斷。
加強信息技術(shù)方面業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，特別是自我學(xué)習(xí)，現(xiàn)在不懂電腦就不能與時俱進(jìn)了。
2、教育信息化工作是我們?nèi)w老師的工作，無論是電子白板用。
電腦上課還是教育信息化大平臺的運用，都要積極參與，不要因為在這方面而影響了你的績效工資。謝謝各位的'合作。以上是我的述職報告,不妥之處懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評指證。
述職人：童x。
s年12月3日。