通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，進(jìn)而改進(jìn)和提高。在寫總結(jié)過程中，我們可以尋求他人的意見和建議，從不同角度思考問題。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給大家一些啟發(fā)和參考。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇一
從3月23日到現(xiàn)在，不知不覺在太平人壽學(xué)習(xí)了x天。x天當(dāng)中，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當(dāng)天的一個(gè)對保險(xiǎn)一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會：
在太平人壽的招聘專場報(bào)告會上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理——一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了兩個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。校長當(dāng)聽說我要走的時(shí)候反復(fù)挽留我，但是我最終還是選擇離開。因?yàn)槲矣X得目前我最需要的是一個(gè)可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個(gè)可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學(xué)習(xí)的還有好多，所以要在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量，這樣人生的`道路才會走的更遠(yuǎn)。更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中，你想不成長都困難。
在培訓(xùn)的果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個(gè)手勢就可以感受到這個(gè)手勢的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個(gè)月的市場實(shí)踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心。對公司的信心。對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實(shí)踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解。對市場的了解。對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解；另一方面可以通過實(shí)踐，磨練意見，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信心。保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個(gè)讓人恐懼的市場實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇二
了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史，分享模擬實(shí)習(xí)心得范文。下面是本站小編為大家收集整理的保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得范文，歡迎大家閱讀。
1、從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。
我在新契約的時(shí)候，剛開始裝訂。
合同。
因?yàn)橛X得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了，裝訂速度明顯減慢了，而且容易走神。我知道這是個(gè)磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開導(dǎo)，慢慢地就挺過來了，后來裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高?？傊谛缕跫s的這一關(guān)我順利走過來了，以后即使再讓我裝訂合同，我也能做得很好。
2、漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境，適應(yīng)也要有個(gè)過程的。
回頭想想，一個(gè)月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別，但我在不知不覺中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來時(shí)總會不由自主的把自己當(dāng)外來者看，沒有什么歸屬感，我想他們幾個(gè)應(yīng)該也一樣吧。經(jīng)過近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我的這種陌生感基本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的，但至少我已開始認(rèn)同自己是公司的一員了。
3、珍惜校園外的師生之誼，出了學(xué)校我依然是個(gè)學(xué)生。
我剛被慧姐帶到新契約后基本是小賴姐在帶著我做一些工作，我在那里的所學(xué)相當(dāng)一部分是小賴姐教的，當(dāng)小賴姐有一天跟我說她要調(diào)光大時(shí)，我只是哦了一聲，并沒覺得什么，當(dāng)我第二天看著身后的桌子空著時(shí)我才覺得自己昨天應(yīng)該謝謝小賴姐的，由衷的感謝她。我在中國人壽的實(shí)習(xí)中一直都有不同的人指導(dǎo)我的工作，他們都是我在剛剛步如社會時(shí)的老師，他們沒有義務(wù)，但他們都在熱心的教導(dǎo)我。我會永遠(yuǎn)記得這般真誠。
以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久，當(dāng)我一口氣把自己的所想所感寫完后已經(jīng)是凌晨一點(diǎn)鐘了，他們都睡著了，我卻沒有一點(diǎn)倦意，內(nèi)心也出奇的平靜，也許帶著這份平靜的心情我可以做個(gè)好夢呢。
很慶幸自己能來這里實(shí)習(xí)。在這短短的三個(gè)多星期，我對中國人壽由相識到相知，現(xiàn)在我深深地喜歡上了這里，感謝張總、葉總、馮總、安經(jīng)理、夏經(jīng)理、衛(wèi)哥、黃姐，還有新契約和理賠部的諸位，謝謝大家!
1、從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。
我在新契約的時(shí)候，剛開始裝訂合同因?yàn)橛X得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了，裝訂速度明顯減慢了，而且容易走神。我知道這是個(gè)磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開導(dǎo)，慢慢地就挺過來了，后來裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高。總之，在新契約的這一關(guān)我順利走過來了，以后即使再讓我裝訂合同，我也能做得很好。
2、漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境，適應(yīng)也要有個(gè)過程的。
回頭想想，一個(gè)月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別，但我在不知不覺中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來時(shí)總會不由自主的把自己當(dāng)外來者看，沒有什么歸屬感，我想他們幾個(gè)應(yīng)該也一樣吧。經(jīng)過近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我的這種陌生感基本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的，但至少我已開始認(rèn)同自己是公司的一員了。
3、珍惜校園外的師生之誼，出了學(xué)校我依然是個(gè)學(xué)生。
我剛被慧姐帶到新契約后基本是小賴姐在帶著我做一些工作，我在那里的所學(xué)相當(dāng)一部分是小賴姐教的，當(dāng)小賴姐有一天跟我說她要調(diào)光大時(shí)，我只是哦了一聲，并沒覺得什么，當(dāng)我第二天看著身后的桌子空著時(shí)我才覺得自己昨天應(yīng)該謝謝小賴姐的，由衷的感謝她。我在中國人壽的實(shí)習(xí)中一直都有不同的人指導(dǎo)我的工作，他們都是我在剛剛步如社會時(shí)的老師，他們沒有義務(wù)，但他們都在熱心的教導(dǎo)我。我會永遠(yuǎn)記得這般真誠。
以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久，當(dāng)我一口氣把自己的所想所感寫完后已經(jīng)是凌晨一點(diǎn)鐘了，他們都睡著了，我卻沒有一點(diǎn)倦意，內(nèi)心也出奇的平靜，也許帶著這份平靜的心情我可以做個(gè)好夢呢。
很慶幸自己能來這里實(shí)習(xí)。在這短短的三個(gè)多星期，我對中國人壽由相識到相知，現(xiàn)在我深深地喜歡上了這里，感謝張總、葉總、馮總、安經(jīng)理、夏經(jīng)理、衛(wèi)哥、黃姐，還有新契約和理賠部的諸位，謝謝大家!
一、
實(shí)習(xí)目的。
接觸實(shí)際，了解社會，增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
3、了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證。
5、學(xué)會機(jī)動車和非機(jī)動車的承保，其中包括安居綜合保險(xiǎn)、機(jī)損利損險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。
三、
實(shí)習(xí)總結(jié)。
中國太平洋保險(xiǎn)公司是我國最早設(shè)立的全國性國有股份制保險(xiǎn)公司，成立于1991年，總部設(shè)于上海，為中國三大保險(xiǎn)公司之一，其中產(chǎn)險(xiǎn)類業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國第二位。我們太平洋產(chǎn)險(xiǎn)聊城中心支公司隸屬山東分公司，成立于1998年，在聊城七縣市均有分支機(jī)構(gòu)。自成立以來、誠信經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，連續(xù)多年被省公司評為先進(jìn)單位在業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控管理、服務(wù)質(zhì)量以及社會美譽(yù)度等方面都有出色的表現(xiàn)，受到廣大客戶的認(rèn)可與支持。
20xx年3月12號是我踏入太平洋保險(xiǎn)公司xxx中心支公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國太平洋保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)股份有限公司，開始了大學(xué)以來的第二次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動。但這次與上次不同的是，這是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。現(xiàn)在回想起來，雖然只有短短的三個(gè)月的實(shí)踐期，但在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時(shí)光。咋眼看去，保險(xiǎn)和我的專業(yè)壓根兒挨不到邊，但在里面學(xué)到很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是會計(jì)專業(yè)但我這次的實(shí)習(xí)沒有和我的專業(yè)有太大的關(guān)系，但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實(shí)習(xí)結(jié)束之際，我想從專業(yè)知識和人生價(jià)值兩方面對這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
我實(shí)習(xí)的部門是業(yè)管部，還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪，因?yàn)楣镜拿總€(gè)人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理會我這個(gè)初來乍到的實(shí)習(xí)生，于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率.看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋，所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認(rèn)真的開導(dǎo)我說剛接觸社會都是這樣的，做什么事情都要有個(gè)適應(yīng)的過程，再說了你又是一個(gè)新人，你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動向老員工請教，你不問人家怎么知道你不會什么啊。經(jīng)過了父母的開導(dǎo)于是自己突然就覺醒了，原來一直都是自己的方法不對啊.
在第二天的時(shí)候我見一個(gè)姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你現(xiàn)在忙嗎?她告訴我現(xiàn)在不是很忙，那我就接著說到我來了這么長時(shí)間了這兩天一直都在那看條款，您現(xiàn)在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎?，那姐姐很爽快的說：你看了這么長時(shí)間的條款應(yīng)該對于車險(xiǎn)很熟悉了吧，那我現(xiàn)在就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我學(xué)會了摩托車的出單，感覺這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實(shí)用。
其中我還了解到我們的任務(wù)就是：
2、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)車輛的文件收集、整理被保險(xiǎn)人理賠時(shí)所需要的真實(shí)有效的各項(xiàng)手續(xù);。
3、定期為服務(wù)經(jīng)理提供詳細(xì)的保險(xiǎn)報(bào)表;。
4、妥善保管保險(xiǎn)理賠各種文件、證件;。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
權(quán)益和妥善處理道路交通事故，go-vern-ment部門加大了力度改善交通環(huán)境，加強(qiáng)了道路交通安全的宣傳;同時(shí)《中華人民共和國道路交通安全法》也作了相關(guān)規(guī)定：如第十七條國家實(shí)行機(jī)動車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)制度，設(shè)立道路交通事故社會救助基金，具體辦法由國務(wù)院規(guī)定。
(5)。第三者責(zé)任保險(xiǎn)是責(zé)任保險(xiǎn)的一種，與其它責(zé)任保險(xiǎn)一樣，其承保的標(biāo)的是一種無形的民事?lián)p害賠償責(zé)任，其承保的是投保特定財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人所負(fù)的第三者責(zé)任;所謂的第三者責(zé)任是指由于疏忽或者過失致使他人財(cái)產(chǎn)損失或人身傷亡而依法應(yīng)負(fù)有的賠償責(zé)任。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇三
通過9周的實(shí)習(xí)，讓我對手工會計(jì)的再一次熟悉與加深，得到了理論與實(shí)踐的'相結(jié)合。在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中我明白了很多，做為一個(gè)會計(jì)人員要懂得細(xì)心與謹(jǐn)慎。在實(shí)訓(xùn)過程中，通過做分錄，填制憑證到制作賬本來鞏固我的技能。通過實(shí)訓(xùn)，系統(tǒng)地練習(xí)了企業(yè)會計(jì)核算的基本程序和具體方法，加強(qiáng)對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解、實(shí)際操作的動手能力，提高運(yùn)用會計(jì)基本技能的水平，也是對所學(xué)專業(yè)知識的一個(gè)檢驗(yàn)。通過實(shí)際操作，不僅使每個(gè)人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會計(jì)工作技能和方法，而且對所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識，最終達(dá)到會計(jì)理論，會計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。
讓我在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中知道了要注意很多的細(xì)節(jié)，因?yàn)樗o出的原始憑證部分需填制，所以原始憑證填制時(shí)要注意的問題不能忽略，主要有：填制真實(shí)可靠。即如實(shí)填列經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容，不弄虛作假，不涂改、挖補(bǔ)。內(nèi)容完整。即應(yīng)該填寫的項(xiàng)目要逐項(xiàng)填寫，不可缺漏，尤其需要注意的是，年、月、日要按照填制原始憑證的實(shí)際日期填寫；名稱要寫全，不能簡化；品名或用途要填寫明確，不許含糊不清；有關(guān)人員的簽章必須齊全。填制及時(shí)。即每當(dāng)一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生或完成，都要立即填制原始憑證，做到不積壓、不誤時(shí)、不事后補(bǔ)制。書寫清楚。即字跡端正、易于辨認(rèn)，做到數(shù)字書寫符合會計(jì)上的技術(shù)要求，文字工整，不草、不亂、不“造”；復(fù)寫的憑證，要不串格、不串行、不模糊。順序使用。即收付款項(xiàng)或?qū)嵨锏膽{證要順序或分類編號，在填制時(shí)按照編號的次序使用，跳號的憑證應(yīng)加蓋“作廢”戳記，不得撕毀。這也是審核原始憑證所要重點(diǎn)注意的地方。而且這次實(shí)訓(xùn)內(nèi)容具有一定的實(shí)踐性、啟發(fā)性、綜合性和應(yīng)用性，并注重將業(yè)務(wù)處理的實(shí)際操作訓(xùn)練與會計(jì)職業(yè)判斷能力的培養(yǎng)。會計(jì)工作要求認(rèn)真，務(wù)實(shí)，細(xì)心，負(fù)責(zé)多看書，多與別人交流，技巧是靠經(jīng)驗(yàn)累積出來的。通過學(xué)習(xí)已經(jīng)初步掌握會計(jì)基本技能，把理論應(yīng)用的實(shí)踐當(dāng)中，堅(jiān)持了理論聯(lián)系實(shí)際，從而加深對會計(jì)專業(yè)的認(rèn)識，提高對所學(xué)專業(yè)的興趣，鞏固所學(xué)的會計(jì)理論和方法。使我學(xué)的會計(jì)知識在這次實(shí)訓(xùn)過程中得到了驗(yàn)證，并具備了一定的基本實(shí)際操作能力。在取得實(shí)效的同時(shí)，我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：比如自己不夠細(xì)心，經(jīng)?？村e(cuò)數(shù)字，將數(shù)額抄錯(cuò)行或是遺漏業(yè)務(wù)，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò)，引起不必要的麻煩；在培訓(xùn)中幾乎每一筆業(yè)務(wù)的分錄都是老師講解但實(shí)際工作中還須自己編制會計(jì)分錄，在這方面我還存在著一定的不足，今后還得加強(qiáng)練習(xí)。
手工會計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)深刻的讓我體會到會計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性，以及會計(jì)工作對我們會計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。在實(shí)際操作過程中我找出自己的一些不足之處，對今后的會計(jì)學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo)。通過實(shí)訓(xùn)，我們對會計(jì)核算的感性認(rèn)識進(jìn)一步加強(qiáng)。加深理解了會計(jì)核算的基本原則和方法，將所有的基礎(chǔ)會計(jì)、財(cái)務(wù)會計(jì)和成本會計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用，了解會計(jì)內(nèi)部控制的基本要求，掌握從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過程和會計(jì)操作的基本技能；將會計(jì)專業(yè)理論知識和專業(yè)實(shí)踐，有機(jī)的結(jié)合起來，開闊了我們的視野，增進(jìn)了我們對企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇四
學(xué)校為我們安排了三個(gè)星期的手工模擬實(shí)訓(xùn)，這個(gè)實(shí)訓(xùn)是對中級財(cái)會更深一層次的認(rèn)識，讓我們接觸到了很多我們以前沒有遇到過的科目在實(shí)際中的運(yùn)用。這次實(shí)訓(xùn)學(xué)校旨在提高我們動手操作的基本技能，使我們更好地掌握從編制憑證到登記帳簿再到編制會計(jì)報(bào)表這一會計(jì)核算過程，提高我們的實(shí)踐能力，突出“重實(shí)踐，強(qiáng)技能”。
這次我們做賬的會計(jì)主體是北京耐力電動車有限責(zé)任公司，為了使我們能全面的了解公司一個(gè)的核算流程和工作，還有就是限于實(shí)訓(xùn)時(shí)間客觀條件，我們將處理公司一個(gè)月的業(yè)務(wù)。不僅可以在一個(gè)月的業(yè)務(wù)中了解整個(gè)公司的業(yè)務(wù)往來，而且還有年末的報(bào)表編制也可以得到練習(xí)，可以說是對公司的一般業(yè)務(wù)往來的所有財(cái)務(wù)都熟悉了一遍。
在彭老師的帶領(lǐng)下，我們在第一次課的時(shí)候作了一次總的計(jì)劃安排，在了解企業(yè)的基本資料后，知道我們這次是負(fù)責(zé)12月份的業(yè)務(wù)往來及年終報(bào)表。由于工作量比較大，彭老師讓我們把這個(gè)月的業(yè)務(wù)一分為三，1—10日匯總一次，11—20日匯總一次，21—31日匯總一次。第一次課我們是完成建賬任務(wù)，主要是以出納角色建立日記賬，以合適的會計(jì)角色建立分類賬，并登記期初余額。
第二次課時(shí)完成1—10日的業(yè)務(wù)處理，業(yè)務(wù)處理的流程是：
1、識別原始憑證，編制記帳憑證。其中記賬憑證的基本要求有：
a記帳憑證各項(xiàng)內(nèi)容必須完整，
b記帳憑證應(yīng)該連續(xù)編號，
c記帳憑證的書寫應(yīng)清楚、規(guī)范，
d記帳憑證可以根據(jù)每一張?jiān)紤{證填制，
f填制記帳憑證時(shí)若發(fā)生錯(cuò)誤，應(yīng)該重新填制，
2、根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證或保存好原始憑證，登記日記賬明細(xì)賬。其中明細(xì)賬具體包括：三欄式明細(xì)帳、數(shù)量金額式、多欄式。每筆業(yè)務(wù)一個(gè)循環(huán)，這樣才能不保證會有錯(cuò)漏，我因?yàn)橛幸淮螢榱藞D方便，不是按循環(huán)來的，而是一次性填制好記賬憑證，再登日記賬明細(xì)賬，結(jié)果后面還是出現(xiàn)過問題。
3、在編制科目匯總表之前我們要根據(jù)記賬憑證，用t型賬戶進(jìn)行匯總，再根據(jù)t型賬戶的匯總數(shù)編制科目匯總表。
4、登記總帳。按照科目匯總表中各科目依次登帳。
5、編制科目匯總表試算平衡。這是對“t"形帳的匯總，各科目的借貸金額最終是借方等于貸方,如果不平必須從前面的帳中找出錯(cuò)誤。
后面幾周就是按同樣的方法完成11—31日的業(yè)務(wù)。期末業(yè)務(wù)比較繁瑣，這是對專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)判斷的一次考驗(yàn)，這也是對我們的一次挑戰(zhàn)。如費(fèi)用的分配，月末結(jié)賬。直到最后兩次課時(shí)我們才完成了這個(gè)月的業(yè)務(wù)。接下來是對賬，包括賬證核對，賬賬核對，賬實(shí)核對。還有就是結(jié)賬，但是結(jié)賬也有很多要注意的地方，比如日記賬、總賬、應(yīng)繳稅費(fèi)明細(xì)賬等結(jié)賬用雙匯線，而往來明細(xì)賬、費(fèi)用明細(xì)賬、成本明細(xì)賬就用單紅線。
最后就是出報(bào)表，這是我們覺得最難的地方，也是我們檢驗(yàn)前面做得是否正確的一次核對。彭老師要我們出資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表。我在出報(bào)表的時(shí)候，總是不平，算了很多次，后來檢查了很多次后才發(fā)現(xiàn)漏了一個(gè)。最后終于還是平了，讓我心里很是高興!出了報(bào)表，接下來就是整理工作了，我們把整理好的記賬憑證整理好，自己在教室裝訂好，我發(fā)覺裝訂也是一個(gè)很需要細(xì)心的事，必須每張憑證都要整齊，保證原始憑證都能訂到，打孔的位置也要事先預(yù)定好，不然用包角紙就會包不住，不能達(dá)到美觀。這些細(xì)節(jié)都是應(yīng)值得注意的!彭老師在這個(gè)課上不僅是做到了一個(gè)引導(dǎo)者，更教了我們很多方法，及現(xiàn)實(shí)生活中又要怎么做。彭老師每一節(jié)課都有提醒我們嚴(yán)格按照規(guī)范的程序完成每筆業(yè)務(wù)的處理，數(shù)字書寫規(guī)范，保持環(huán)境衛(wèi)生，要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣。
經(jīng)過三周的手工實(shí)訓(xùn)，使我的會計(jì)知識在實(shí)訓(xùn)中得到了驗(yàn)證，并學(xué)到了一定的基本實(shí)際操作能力。在取得實(shí)效的同時(shí)，我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：
2、實(shí)際工作中編制會計(jì)分錄，在這方面我還存在著一定的不足，今后還得加強(qiáng)練習(xí)。
3、數(shù)字書寫還需多加在任何場所中注意。希望在接下來的日子里，學(xué)校能給我們更多的實(shí)訓(xùn)課，以便我們能不斷地查漏補(bǔ)缺，這樣更能幫助我們學(xué)好會計(jì)這門課，為以后走向社會奠定良好的基礎(chǔ)。
通過實(shí)訓(xùn)，我們對會計(jì)核算的感性認(rèn)識進(jìn)一步加強(qiáng)。我們這次實(shí)訓(xùn)是綜合性訓(xùn)練，既是主管會計(jì)、審核、出納，又是其他原始憑證的填制人，克服了分崗實(shí)習(xí)工作不到位的不完整、不系統(tǒng)現(xiàn)象。加深理解了會計(jì)核算的基本原則和方法，將所有的基礎(chǔ)會計(jì)、財(cái)務(wù)會計(jì)和成本會計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用，了解會計(jì)內(nèi)部控制的基本要求，掌握從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過程;熟練掌握了會計(jì)操作的基本技能;將會計(jì)專業(yè)理論知識和專業(yè)實(shí)踐，有機(jī)的結(jié)合起來，開闊了我們的視野，增進(jìn)了我們對企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
最后，在這次實(shí)訓(xùn)中也很感謝老師對我們教導(dǎo)。這次實(shí)訓(xùn)里面有苦有甜，我們也通過自己做賬學(xué)會了很多，懂得了很多，在以后的學(xué)習(xí)工作中，我會改掉自己的一些毛病，讓自己進(jìn)步。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇五
經(jīng)過八個(gè)月的實(shí)習(xí)，我有幸被留在急診科進(jìn)行三個(gè)月的臨床學(xué)習(xí)。
能夠站在這里我感到很榮幸，看到在坐的學(xué)妹也感到十分的親切。想想一年前我也是懷著忐忑復(fù)雜的心情坐在這里期待新的開始，用筆認(rèn)真的記下每一句對我有所啟發(fā)的話，調(diào)整自己，從這里開始為自己的未來付出最實(shí)際的努力。
做為一名剛剛接觸工作的實(shí)習(xí)生來說;。
首先，是要做到嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度;。
1、加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念：好的集體要有好的團(tuán)結(jié)意識和紀(jì)律觀念，制度不只是用來約束行為的，更能讓我們進(jìn)步的。
2、要明確實(shí)習(xí)目的：我們是走出了校園但還不具有獨(dú)立工作的能力，我們來到這里就是為了學(xué)習(xí)。
3、要求對病人服務(wù)態(tài)度要和藹，有責(zé)任心，禁止不必要的糾紛：我們的工作面對最多的就是患者，由于長時(shí)間疾病困擾他們及其家屬會表現(xiàn)的很煩躁，有時(shí)還會對我們有無理的責(zé)備，這時(shí)一定要學(xué)會忍耐，切記不能與其直對，發(fā)生糾紛，處理不好的事一定要請代教老生幫忙處理。
4、虛心好學(xué)，刻苦專研專業(yè)技術(shù)：臨床和理論有很大差別，好多問題我們都不能獨(dú)立完成，要注意觀察，細(xì)心學(xué)習(xí)，要勤問，勤思考，把書本上的知識和實(shí)踐結(jié)合起來學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)科室里常用的?？萍夹g(shù)操作，并作好筆記。
5、要樹立學(xué)習(xí)態(tài)度和認(rèn)真的工作作風(fēng)：面對工作要嚴(yán)肅，謹(jǐn)慎，不能自作聰明，要有條不紊的進(jìn)行每一步，踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作，在生活上要積極樂觀。
6、同學(xué)之間要團(tuán)結(jié)，互助：時(shí)刻記住我們是一個(gè)整體，榮辱與共。
7、住寢的要遵守作息時(shí)間，9：00歸寢，10：00熄燈;禁止帶外來人員，禁止夜不歸寢，有事要請假，禁止私接電源。在住寢上還安排了隊(duì)內(nèi)班長值周制度。
醫(yī)院不僅為我們營造了良好的生活環(huán)境，還對我們的實(shí)習(xí)工作做了詳細(xì)的安排，制定了《科室日程輪轉(zhuǎn)表》讓我們在有限的時(shí)間里有序而充實(shí)的完成實(shí)習(xí)。
其次就是科室內(nèi)的學(xué)習(xí)。
一定有人很想知道關(guān)于科室里工作的東西，為自己做個(gè)心理準(zhǔn)備，剛進(jìn)科室，陌生的環(huán)境，陌生的人，讓我不知道該做什么，甚至不知道該站在哪里。聽從護(hù)士長的安排知道了自己的代教老師，然后以最短的時(shí)間熟悉環(huán)境，辦公室，病房，處置室，治療室等等以及各物品的位置。然后跟著老師看她的各項(xiàng)工作，把老師講的注意事項(xiàng)記好，了解科里的病情特點(diǎn)，臨床表現(xiàn)，治療原則，護(hù)理要點(diǎn)，每天下班后再復(fù)習(xí)一遍。最初的不知所措也在慢慢融入環(huán)境中消失了，也能夠很自然的找到學(xué)習(xí)的機(jī)會了。不懂就問，注意觀察各項(xiàng)技術(shù)操作，尤其是各種儀器的使用，注意事項(xiàng)，在沒有老師的協(xié)同下不要急于操作，了解清楚后老師會慢慢教授，不讓做的事不做，做每件事都要先問代教老師，這樣不僅可以減少犯錯(cuò)，還可以慢慢提高自己的分辨能力。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇六
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！崩碚撛俸?，實(shí)習(xí)不可少。
在校學(xué)習(xí)了兩年的教育理論，卻從未實(shí)際操作過。這次的實(shí)習(xí)，終于為我們提供了“躬行”的寶貴機(jī)會。實(shí)習(xí)過程中在指導(dǎo)老師悉心的指導(dǎo)和幫助下，我認(rèn)真細(xì)致的鉆研數(shù)學(xué)的課程標(biāo)準(zhǔn)與教材，熟悉教學(xué)內(nèi)容，明確課程的重難點(diǎn)，進(jìn)一步了解學(xué)生原有的知識技能水平，學(xué)習(xí)興趣，方法和習(xí)慣等方面的情況。
在具體的教學(xué)實(shí)踐中，我們根據(jù)教材和教案的要求，努力貫徹教學(xué)原則，結(jié)合學(xué)生的年齡和實(shí)際水平，上好每一節(jié)課。在教學(xué)實(shí)踐中，我們認(rèn)識到：
無論手頭上有多少參考資料，備課的第一要點(diǎn)始終是熟悉教材。熟悉教材，也就是說要熟悉文本。文本里的每一句話都要琢磨透，只有老師自己把文本讀懂、讀透了，才能把文本中的知識和情感傳遞給學(xué)生。
上課時(shí)，態(tài)度要從容大方鎮(zhèn)靜，采用恰當(dāng)?shù)淖藨B(tài)語言幫助說話，從而使教者更加具有激情，調(diào)動課堂的氣氛，使學(xué)生在快樂的輕松的氛圍中學(xué)習(xí);內(nèi)容安排上要銜接、連貫。
在課后，我們主動，虛心地征求指導(dǎo)教師的意見以及帶隊(duì)老師聽完課后的一些意見和建議，并重視學(xué)生的信息反饋，認(rèn)真地做好自我分析，評議和總結(jié)，對指導(dǎo)教師和帶隊(duì)老師提出的意見進(jìn)行改進(jìn)，為下一節(jié)課做好準(zhǔn)備。
在實(shí)習(xí)過程中，我們認(rèn)真聽取原班主任介紹班主任工作在學(xué)校工作中的地位，作用和重要意義，并盡快熟悉班主任的具體職責(zé)，掌握班主任工作的基本內(nèi)容和特點(diǎn)，學(xué)習(xí)運(yùn)用教育理論指導(dǎo)班主任工作的科學(xué)方式方法，培養(yǎng)熱愛學(xué)生，為人師表的職業(yè)道德素養(yǎng)和獨(dú)立從事班主任工作的能力。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇七
2xxx年10月8日至11月3日，在法政學(xué)院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學(xué)在中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司湛江中心支公司(簡稱“平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司”)進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)的目的和要求。
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
參加了平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個(gè)部門區(qū)域拓展部實(shí)地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務(wù)的理念，由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門服務(wù)，就像一個(gè)流動的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過一個(gè)渠道有機(jī)地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險(xiǎn)和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《中國平安人壽保險(xiǎn)公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定，分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個(gè)展業(yè)處、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區(qū)。其中有17個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理、2個(gè)展業(yè)課長和14個(gè)展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個(gè)區(qū)域服務(wù)專員(通稱“收展員”)，所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人。
到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：
1、參加部門的早會(星期一至星期五，早上8：30開始)，吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗(yàn)，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
2、虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售機(jī)會，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險(xiǎn)，怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃，等等。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇八
近年來，保險(xiǎn)行業(yè)得到迅猛發(fā)展，各大保險(xiǎn)公司也紛紛推出保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)項(xiàng)目，讓大學(xué)生通過實(shí)習(xí)來了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。在這個(gè)熱門的實(shí)習(xí)項(xiàng)目中，我有幸參加了一次保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)，并從中獲得了非常寶貴的實(shí)習(xí)心得體會。
參加保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)之前，我對于保險(xiǎn)行業(yè)只是略知一二。然而，通過實(shí)習(xí)，我深刻地認(rèn)識到了保險(xiǎn)行業(yè)的重要性和發(fā)展?jié)摿Α１ｋU(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)是一種將理論知識與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)手段，通過虛擬操作，使學(xué)生能夠親身體驗(yàn)保險(xiǎn)銷售、保險(xiǎn)理賠等環(huán)節(jié)，從而全面了解保險(xiǎn)的特點(diǎn)和工作方式。在實(shí)習(xí)期間，我親自參與了保險(xiǎn)理賠過程中的材料收集、勘察調(diào)查以及與客戶的溝通等環(huán)節(jié)，不僅深入了解了保險(xiǎn)的運(yùn)作流程，也加深了對于保險(xiǎn)職業(yè)的認(rèn)識。
第二段：實(shí)習(xí)過程中的挑戰(zhàn)。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)的過程并不輕松，其中也存在不少挑戰(zhàn)。首先，實(shí)習(xí)需要高度的責(zé)任感和專業(yè)知識。在理賠過程中，每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能對結(jié)果產(chǎn)生重要影響，因此我必須嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，并在細(xì)節(jié)上嚴(yán)格要求自己。其次，與客戶溝通也是一大難題。不同的客戶有不同的需求和方式，作為保險(xiǎn)從業(yè)人員，我需要靈活應(yīng)變，盡力滿足客戶的需求。此外，在保險(xiǎn)銷售過程中，需要我具備一定的談判能力和銷售技巧，才能順利完成銷售任務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，我克服了這些挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)和成長。
第三段：實(shí)習(xí)中的收獲。
通過保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)，我獲得了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識。首先，我對于保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和產(chǎn)品特點(diǎn)有了更深入的了解。在實(shí)習(xí)過程中，我與實(shí)際案例接觸，深入研究理賠資料，了解保險(xiǎn)公司的各類保險(xiǎn)產(chǎn)品，這使我對于保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)作有了更為全面和具體的認(rèn)識。其次，通過與客戶溝通和理賠過程中的勘察調(diào)查等環(huán)節(jié)，我提升了自己的人際交往能力和專業(yè)能力。最重要的是，在實(shí)習(xí)過程中，我對于保險(xiǎn)行業(yè)有了更加深入的認(rèn)識，也對自身的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。
第四段：對于保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的思考。
通過保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)，我深感到保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)龐大而充滿機(jī)遇的行業(yè)。當(dāng)前，我國保險(xiǎn)市場仍處于快速發(fā)展的階段，對于人才需求極為迫切。同時(shí)，保險(xiǎn)行業(yè)也是一個(gè)爆發(fā)現(xiàn)代科技與保險(xiǎn)結(jié)合的領(lǐng)域，通過運(yùn)用人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)，可以提高工作效率，加強(qiáng)客戶服務(wù)。對于我個(gè)人而言，我將進(jìn)一步提高自身專業(yè)素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，爭取在保險(xiǎn)行業(yè)取得更大的發(fā)展。
第五段：總結(jié)與展望。
通過保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)，我獲得了許多珍貴的實(shí)習(xí)心得體會。實(shí)習(xí)使我對于保險(xiǎn)行業(yè)有了更全面的認(rèn)識，同時(shí)也鍛煉了我的專業(yè)能力和人際交往能力。在未來，我將繼續(xù)努力，深入學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)，爭取在保險(xiǎn)行業(yè)中有所作為。同時(shí)，我也期待在實(shí)習(xí)的過程中，能夠不斷學(xué)習(xí)、成長，并為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇九
一、實(shí)習(xí)目的：
接觸實(shí)際，了解社會，增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
3、了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)：
中國太平洋保險(xiǎn)公司是我國最早設(shè)立的全國性國有股份制保險(xiǎn)公司，成立于1991年，總部設(shè)于上海，為中國三大保險(xiǎn)公司之一，其中產(chǎn)險(xiǎn)類業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國第二位。我們太平洋產(chǎn)險(xiǎn)聊城中心支公司隸屬山東分公司，成立于1998年，在聊城七縣市均有分支機(jī)構(gòu)。自成立以來、誠信經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，連續(xù)多年被省公司評為先進(jìn)單位在業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控管理、服務(wù)質(zhì)量以及社會美譽(yù)度等方面都有出色的表現(xiàn)，受到廣大客戶的認(rèn)可與支持。
20xx年3月12號是我踏入太平洋保險(xiǎn)公司中心支公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國太平洋保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)股份有限公司，開始了大學(xué)以來的第二次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動。但這次與上次不同的是，這是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。現(xiàn)在回想起來，雖然只有短短的三個(gè)月的實(shí)踐期，但在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時(shí)光。咋眼看去，保險(xiǎn)和我的專業(yè)壓根兒挨不到邊，但在里面學(xué)到很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是會計(jì)專業(yè)但我這次的實(shí)習(xí)沒有和我的專業(yè)有太大的關(guān)系，但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實(shí)習(xí)結(jié)束之際，我想從專業(yè)知識和人生價(jià)值兩方面對這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
我實(shí)習(xí)的部門是業(yè)管部，還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪，因?yàn)楣镜拿總€(gè)人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理會我這個(gè)初來乍到的實(shí)習(xí)生，于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率.看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋，所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認(rèn)真的開導(dǎo)我說剛接觸社會都是這樣的，做什么事情都要有個(gè)適應(yīng)的過程，再說了你又是一個(gè)新人，你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動向老員工請教，你不問人家怎么知道你不會什么啊。經(jīng)過了父母的開導(dǎo)于是自己突然就覺醒了，原來一直都是自己的方法不對啊.
在第二天的時(shí)候我見一個(gè)姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你現(xiàn)在忙嗎?她告訴我現(xiàn)在不是很忙，那我就接著說到我來了這么長時(shí)間了這兩天一直都在那看條款，您現(xiàn)在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎?，那姐姐很爽快的說：你看了這么長時(shí)間的條款應(yīng)該對于車險(xiǎn)很熟悉了吧，那我現(xiàn)在就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我學(xué)會了摩托車的出單，感覺這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實(shí)用。
其中我還了解到我們的任務(wù)就是：
2、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)車輛的文件收集、整理被保險(xiǎn)人理賠時(shí)所需要的真實(shí)有效的各項(xiàng)手續(xù);。
3、定期為服務(wù)經(jīng)理提供詳細(xì)的保險(xiǎn)報(bào)表;。
4、妥善保管保險(xiǎn)理賠各種文件、證件;。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
權(quán)益和妥善處理道路交通事故，go-vern-ment部門加大了力度改善交通環(huán)境，加強(qiáng)了道路交通安全的宣傳;同時(shí)《中華人民共和國道路交通安全法》也作了相關(guān)規(guī)定：如第十七條國家實(shí)行機(jī)動車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)制度，設(shè)立道路交通事故社會救助基金，具體辦法由國務(wù)院規(guī)定。
(5)。第三者責(zé)任保險(xiǎn)是責(zé)任保險(xiǎn)的一種，與其它責(zé)任保險(xiǎn)一樣，其承保的標(biāo)的是一種無形的民事?lián)p害賠償責(zé)任，其承保的是投保特定財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人所負(fù)的第三者責(zé)任;所謂的第三者責(zé)任是指由于疏忽或者過失致使他人財(cái)產(chǎn)損失或人身傷亡而依法應(yīng)負(fù)有的賠償責(zé)任。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇十
保險(xiǎn)模擬案是我校經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生必修的一個(gè)實(shí)踐課程，旨在通過模擬真實(shí)情境，讓學(xué)生學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識和操作技能。我作為一名學(xué)生，參與了這個(gè)案例的模擬演練。在整個(gè)過程中，我深深體會到了保險(xiǎn)的重要性以及保險(xiǎn)人員的責(zé)任感和專業(yè)能力。在這篇文章中，我將分享我在保險(xiǎn)模擬案中的心得體會。
首先，保險(xiǎn)模擬案讓我更加深入地了解了保險(xiǎn)的本質(zhì)。保險(xiǎn)作為一種經(jīng)濟(jì)活動，其本質(zhì)是通過互相轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的方式來保障個(gè)人和企業(yè)的利益。在模擬案中，我們扮演了保險(xiǎn)公司的角色，需要根據(jù)客戶的需求和風(fēng)險(xiǎn)狀況，設(shè)計(jì)并推銷合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。通過這個(gè)過程，我了解到保險(xiǎn)公司需要對各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，同時(shí)也需要積極與客戶溝通，了解他們的需求，以便為他們提供個(gè)性化的保險(xiǎn)方案。這讓我進(jìn)一步認(rèn)識到，保險(xiǎn)是一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)，重在關(guān)注客戶的需求和利益，而不僅僅是銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。
其次，保險(xiǎn)模擬案讓我了解到保險(xiǎn)人員的責(zé)任感和專業(yè)能力對于客戶的保障至關(guān)重要。在模擬案中，我們需要及時(shí)處理客戶的投保業(yè)務(wù)、理賠申請和詢問等事務(wù)。這要求我們具備高度的責(zé)任感和敏銳的判斷力。尤其在處理理賠申請時(shí)，我們需要細(xì)致入微地核實(shí)事故發(fā)生的真實(shí)性和責(zé)任的歸屬，以便給予客戶及時(shí)的幫助和補(bǔ)償。這要求我們不僅掌握專業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識，還需要注重綜合能力的培養(yǎng)，比如語言表達(dá)能力、人際交往能力等。通過模擬案的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到，作為保險(xiǎn)人員，僅僅掌握保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識是不夠的，還需要具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，才能更好地為客戶提供服務(wù)。
第三，保險(xiǎn)模擬案讓我體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和挑戰(zhàn)。在整個(gè)過程中，我們需要與組內(nèi)成員合作，分工合作完成各項(xiàng)任務(wù)。特別是在保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售環(huán)節(jié)，我們需要共同思考并制定合適的銷售策略，以便吸引更多的客戶。這要求我們充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的特長和能力，合理分配任務(wù)，協(xié)同合作，以最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。通過這個(gè)過程，我深刻認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并意識到作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，個(gè)人的發(fā)展也離不開團(tuán)隊(duì)的支持和配合。只有大家團(tuán)結(jié)一心，共同努力，才能取得更好的成果。
最后，保險(xiǎn)模擬案讓我對自身的發(fā)展方向有了更加清晰的認(rèn)識。通過這個(gè)實(shí)踐課程，我對保險(xiǎn)行業(yè)有了更深入的了解，并意識到在這個(gè)行業(yè)中需要具備的素質(zhì)和技能。我發(fā)現(xiàn)自己不僅對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)感興趣，而且具備較強(qiáng)的溝通能力和責(zé)任感，這讓我對從事保險(xiǎn)工作有了更加明確的目標(biāo)和方向。因此，我決定在今后的學(xué)習(xí)中，進(jìn)一步提升自己的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識和專業(yè)能力，為自己的未來發(fā)展做好充足的準(zhǔn)備。
總之，參與保險(xiǎn)模擬案的過程讓我深刻體會到了保險(xiǎn)的本質(zhì)和保險(xiǎn)人員的責(zé)任感。通過這個(gè)實(shí)踐課程，我對保險(xiǎn)行業(yè)的需求和發(fā)展方向有了更加清晰的認(rèn)識。同時(shí)，我也深刻認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和挑戰(zhàn)。通過這次實(shí)踐，我收獲頗多，為自己的未來發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在今后的求學(xué)和工作中，我會發(fā)揚(yáng)這次模擬案中的精神和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的能力，為保險(xiǎn)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇十一
雖是會計(jì)專業(yè)的學(xué)生，但我深知理論和實(shí)踐還是存在一定的差距。因此懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我參加了公司組織的職前培訓(xùn)班。經(jīng)過三天的培訓(xùn)我們都順利結(jié)業(yè)，開始了辛苦而又充實(shí)的實(shí)習(xí)生活。
1、參加公司早會。
壽險(xiǎn)業(yè)界有一句經(jīng)典名言：“壽險(xiǎn)的經(jīng)營即是早會的經(jīng)營”。早會是每個(gè)壽險(xiǎn)營銷員的必修課，同樣的，我們每天的工作也就是從早會開始的。一個(gè)完整的早會一般包括考勤、風(fēng)采展示、司歌司訓(xùn)、動感晨操、學(xué)習(xí)交流、工作聯(lián)系等。風(fēng)采展示，振奮士氣，讓人拋開昨日之煩憂，迎接今天的太陽，增加展業(yè)的信心。吟誦司歌司訓(xùn)不僅可以培養(yǎng)對公司的熱愛之情，增強(qiáng)集榮譽(yù)感和體凝聚力，還可以提醒我們時(shí)刻牢記公司宗旨和服務(wù)理念。動感晨操活動精骨，振奮精神。學(xué)習(xí)交流是早會的重頭戲：通過學(xué)習(xí)交流時(shí)間我們可以了解一些風(fēng)險(xiǎn)故事、時(shí)事新聞，以此作為展業(yè)工具;同樣，工作中遇到的問題也可以提出來，由資深的前輩一一解答;有時(shí)還會有優(yōu)秀的營銷員作經(jīng)驗(yàn)交流，每當(dāng)此時(shí)我們都會認(rèn)真做筆記，從中吸收新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
2、拜訪陌生客戶。
客戶積累的方法有很多，如緣故法、轉(zhuǎn)介紹、建立影響力中心、陌生拜訪、設(shè)立咨詢點(diǎn)等。其中緣故法最為簡單，也是剛剛涉足壽險(xiǎn)行業(yè)的人最常使用的方法。但作為一名外地的學(xué)生，在武漢無親無友，緣故法這條捷徑對我而言是顯然行不通的，于是我們走上了陌生拜訪的道路。
由于剛踏入社會，冒然和陌生人推銷保險(xiǎn)多少有些膽怯。于是我們沒有直接推銷保險(xiǎn)，而是自己設(shè)計(jì)、制作市場調(diào)查表，以市場調(diào)查的方式了解市場需求，積累客戶名單。一段時(shí)間之后，我們的業(yè)務(wù)技能日趨熟練，公司產(chǎn)品也漸漸熟悉，膽怯之心也慢慢消失，于是我們開始了上門拜訪。當(dāng)然，拜訪的過程沒有想象中那么順利，迎接我們的不是客戶熱情的微笑，而是客戶各種方式的拒絕?！皩Σ黄穑也桓遗d趣?！薄氨ｋU(xiǎn)!我們買過了?！薄拔覜]錢買保險(xiǎn)!”“保險(xiǎn)都是騙人的。”諸如此類的問題層出不窮，由于經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)對不當(dāng)，客戶三兩句話就把我們給拒之門外。后來在主任、經(jīng)理以及主訓(xùn)老師的幫助下，我們學(xué)會了不少的應(yīng)對方法和拒絕處理，和客戶交流也容易多了。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇十二
五一勞動節(jié)前三天，我很榮幸的得到了在惠普金牌服務(wù)公司實(shí)習(xí)的機(jī)會。作為一名實(shí)習(xí)員工，在這幾天我學(xué)到了很多東西，公司里的同事們都很熱情，每個(gè)人的臉上都洋溢著溫暖的微笑。
記得經(jīng)理面試的時(shí)候和我們說，公司的每個(gè)人對待新人的態(tài)度是不一樣的，遇到問題的時(shí)候，有的人可能不愿意告訴你，所以這時(shí)候就需要你自己適合，能適合，就能生存下去;__也這樣告訴我。但這幾天下來，覺得還不錯(cuò)，帶我的工程師對我都非常好，教會我很多東西，包括技術(shù)層面上的一些小技巧。比如說：螺絲的選擇，開始的時(shí)候一定要分類擺放，如果選擇不好就會把筆記本鉆壞;返廠的主板一定要仔細(xì)的檢查，卡托、卡子之類的小件一定不能跟著返回去了?；萜杖绻槌鰜砭蜁玫教幜P;檢機(jī)的時(shí)候，可能會需要更換測試，換上的東西一定不能忘了換下來。還有就是一些工作中需要注意的問題，要細(xì)心、多學(xué)、多問、多練。
第一天主要是在外設(shè)區(qū)看看工程師維修打印機(jī)。雖然說在學(xué)校工作的時(shí)候總會用到打印機(jī)、復(fù)印機(jī)，但是還真的沒有接觸過拆開的打印機(jī)?？粗こ處熞慌_一臺的排查故障、換件，起初覺得很新鮮，但時(shí)間長的時(shí)候會有麻木的感覺。工程師對我說，有些東西看著很簡單，其實(shí)是需要充足的細(xì)心，恒心才能不出錯(cuò)誤的完成任務(wù)。總之就是需要靜下來專心持續(xù)做事情，想到的細(xì)節(jié)一定要落實(shí)到行動中去，不能疏漏每個(gè)小環(huán)節(jié)。
第二天，我被__安排到筆記本維修區(qū)實(shí)習(xí)，剛過去的時(shí)候，確實(shí)嚇了一跳，整個(gè)一面墻上都是筆記本，每名工程師都有很大的工作量，看著一臺臺本子被拆開，重新?lián)Q上新的主板后再被裝上，想象如果是自己修好的應(yīng)該會有一種成就感吧。既然自己選擇的工作就一定會認(rèn)真的對待。下午的時(shí)候我們幾個(gè)新人在一起培訓(xùn)了關(guān)于商業(yè)道德準(zhǔn)則的知識，感覺一天過的很快。這個(gè)天是自己收獲的一天，和工程師們學(xué)習(xí)了如何填寫一些送修的單子，返件的本，有時(shí)候感覺并不是很復(fù)雜，但也是有很對學(xué)問在里面的，只要注意觀察，就會總結(jié)出很多技巧。
三天的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就過去了，但我好像還停留在二樓那個(gè)桌子前，好像還在看著工程師們一臺一臺在修理本子，有意猶未盡的感覺。很想快速的能夠融入到這個(gè)集體中，與大家一起分享喜怒哀樂。也了解這份工作需要的是一種細(xì)心、耐心和吃苦耐勞的精神。我相信在學(xué)校的學(xué)習(xí)和工作，已經(jīng)讓我具備了這樣的精神，加上本人自信的性格和良好的道德品質(zhì)，一定能夠完成好工作中的各種任務(wù)。
您好，惠普金牌服務(wù)___，這是這三天在公司最常聽見的一句話。我也想象著我說這句話的樣子。我是一名新人，遇到問題的時(shí)候，我會虛心的向大家請教，快速的適合工作環(huán)境，迅速的成長起來。熱忱對待客戶、正直、信任和尊重、團(tuán)隊(duì)精神、成就和貢獻(xiàn)、有益的創(chuàng)新、速度和靈活，以上幾點(diǎn)惠普的價(jià)值觀我會努力的做到?？傊?，就是會努力、認(rèn)真的工作，回報(bào)公司對我的信任。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇十三
保險(xiǎn)模擬是指以真實(shí)保險(xiǎn)市場為基礎(chǔ)，利用虛擬資金進(jìn)行的一種保險(xiǎn)買賣市場模擬實(shí)驗(yàn)，其目的是讓學(xué)生通過模擬交易的方式了解保險(xiǎn)市場的運(yùn)作規(guī)律，培養(yǎng)其對風(fēng)險(xiǎn)管理的意識和能力。在參與保險(xiǎn)模擬的過程中，我不僅加深了對保險(xiǎn)的理解，還體會到了風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，進(jìn)一步提高了自身的金融素養(yǎng)。
首先，在保險(xiǎn)模擬中我深刻認(rèn)識到了保險(xiǎn)的核心作用在于風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移。在現(xiàn)實(shí)生活中，風(fēng)險(xiǎn)無處不在，無論是個(gè)人生活還是商業(yè)運(yùn)作，都需要面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。通過參與保險(xiǎn)模擬，我明白了購買保險(xiǎn)是一種有效的風(fēng)險(xiǎn)管理手段，能夠?qū)L(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到保險(xiǎn)公司，從而保障自身的財(cái)產(chǎn)和生命安全。在模擬中，我學(xué)會了正確評估風(fēng)險(xiǎn)，并選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。比如，在購買汽車保險(xiǎn)時(shí)，我會考慮到車輛價(jià)值、車齡、使用環(huán)境等因素，選擇合適的保險(xiǎn)險(xiǎn)種和保險(xiǎn)金額，從而有效地轉(zhuǎn)移車輛損失的風(fēng)險(xiǎn)。
其次，保險(xiǎn)模擬讓我意識到保險(xiǎn)市場的運(yùn)作離不開風(fēng)險(xiǎn)評估和精算的重要性。在保險(xiǎn)模擬中，我需要對不同風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)大小和保費(fèi)的成本來確定保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格。這個(gè)過程需要綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)的概率、損失可能性以及市場需求等因素。通過參與保險(xiǎn)模擬，我學(xué)會了運(yùn)用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)等工具進(jìn)行精確的風(fēng)險(xiǎn)評估，并理解了精算師的重要作用。精算師負(fù)責(zé)根據(jù)保險(xiǎn)模型和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)和保費(fèi)計(jì)算，為保險(xiǎn)公司提供科學(xué)的定價(jià)依據(jù)。這些個(gè)體的努力和專業(yè)性的表現(xiàn)，對整個(gè)保險(xiǎn)市場的穩(wěn)定和發(fā)展起到了重要的作用。
再次，保險(xiǎn)模擬讓我認(rèn)識到保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)客戶需求而定。在模擬交易過程中，我需要根據(jù)個(gè)人或企業(yè)的實(shí)際需求選擇適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。保險(xiǎn)公司也需要根據(jù)客戶需求來創(chuàng)新和設(shè)計(jì)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品。通過保險(xiǎn)模擬實(shí)驗(yàn)，我了解到保險(xiǎn)公司會根據(jù)不同行業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)特征設(shè)計(jì)不同的保險(xiǎn)方案，以滿足不同客戶的需求。比如，一些保險(xiǎn)公司在汽車保險(xiǎn)中增加了代步車保障，以解決客戶在事故中無車可用的問題。因此，保險(xiǎn)模擬讓我體會到保險(xiǎn)產(chǎn)品需求與供給之間的動態(tài)平衡，促使我更加關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。
最后，在保險(xiǎn)模擬中我還加深了對保險(xiǎn)公司的信任和對保險(xiǎn)合同的重視。通過模擬交易，我明白了保險(xiǎn)公司作為專業(yè)機(jī)構(gòu)的責(zé)任和能力。保險(xiǎn)公司作為保險(xiǎn)合同的簽訂方，在事故發(fā)生時(shí)承擔(dān)賠償責(zé)任。在保險(xiǎn)模擬中，我體會到保險(xiǎn)公司的穩(wěn)定運(yùn)作和資金的安全性對于保險(xiǎn)合同的履行至關(guān)重要。只有保險(xiǎn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營和風(fēng)險(xiǎn)管理能力得到有效監(jiān)管，才能保障消費(fèi)者的權(quán)益。因此，我對保險(xiǎn)合同的簽訂和保險(xiǎn)公司的選擇更加慎重，注重選擇有信譽(yù)和良好經(jīng)營記錄的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。
綜上所述，通過參與保險(xiǎn)模擬，我對保險(xiǎn)的理解更加深入，對風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性有了更清晰的認(rèn)識。保險(xiǎn)模擬實(shí)驗(yàn)不僅提供了理論學(xué)習(xí)知識，更重要的是讓我通過實(shí)踐體會風(fēng)險(xiǎn)評估、精算和保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)等真實(shí)市場運(yùn)作，使我更加全面地認(rèn)識到保險(xiǎn)行業(yè)的復(fù)雜性和專業(yè)性。通過這一過程，我不僅提高了自身的金融素養(yǎng)，也增進(jìn)了對保險(xiǎn)行業(yè)的信任和認(rèn)同。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇十四
保險(xiǎn)模擬案是一種實(shí)踐教學(xué)的形式，通過模擬真實(shí)的保險(xiǎn)案例，讓學(xué)生融入其中，近距離感受保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)作和挑戰(zhàn)。在這個(gè)過程中，我深深地體會到了保險(xiǎn)的重要性和對人們生活的深遠(yuǎn)影響。
第二段：領(lǐng)悟保險(xiǎn)的重要性。
在保險(xiǎn)模擬案中，我扮演了一個(gè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的角色，負(fù)責(zé)為客戶提供最合適的保險(xiǎn)方案。通過與客戶的交流，我意識到保險(xiǎn)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我之前的想象。曾經(jīng)，我認(rèn)為保險(xiǎn)只是一種應(yīng)對突發(fā)意外的手段，但現(xiàn)在我明白保險(xiǎn)能為人們提供更加安心的生活，幫助他們規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。在模擬案中，我了解到了人們對于自己財(cái)產(chǎn)、健康和生命的保護(hù)需求，有機(jī)會為他們提供恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。這讓我更加堅(jiān)定了從事保險(xiǎn)行業(yè)的決心。
第三段：面對挑戰(zhàn)與解決問題的能力。
在保險(xiǎn)模擬案中，我遇到了種種問題和挑戰(zhàn)。有時(shí)，客戶對保險(xiǎn)的理解存在偏差，需要我做出解釋和指導(dǎo)。有時(shí)，由于保險(xiǎn)產(chǎn)品的復(fù)雜性，我需要耐心地為客戶篩選出最適合他們的方案。面對這些問題，我不僅需要保持冷靜和專業(yè)，還需要具備良好的溝通能力和解決問題的才能。通過模擬案的實(shí)踐鍛煉，我逐漸提升了自己的能力，學(xué)會了更好地與客戶溝通，將復(fù)雜的保險(xiǎn)概念轉(zhuǎn)化為淺顯易懂的語言，以便客戶更好地理解和接受。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)能力。
在模擬案中，我們以小組為單位合作完成任務(wù)。每個(gè)小組扮演不同的角色，協(xié)調(diào)合作，共同完成保險(xiǎn)案的策劃和設(shè)計(jì)。這個(gè)過程中，我們需要梳理并整合各方面的信息，進(jìn)行充分的討論和交流，確保最終的保險(xiǎn)方案完善和準(zhǔn)確。團(tuán)隊(duì)合作的環(huán)節(jié)不僅讓我體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)的力量和凝聚力，還培養(yǎng)了我的協(xié)調(diào)能力和合作精神。團(tuán)隊(duì)合作不僅僅是完成任務(wù)，更重要的是增進(jìn)了我們之間的友誼和相互信任。
第五段：個(gè)人成長與啟示。
通過保險(xiǎn)模擬案的實(shí)踐，我深刻地認(rèn)識到自身的不足和需要提高的地方。我發(fā)現(xiàn)自己在溝通時(shí)有時(shí)會過于追求表達(dá)的準(zhǔn)確性，而忽視了對方的理解和接受能力。我也發(fā)現(xiàn)自己在解決問題時(shí)有時(shí)候過于草率，沒有考慮到問題的多種可能性。這次模擬案給了我一個(gè)反思和改進(jìn)的機(jī)會，使我明白了只有不斷學(xué)習(xí)和成長，才能更好地服務(wù)于客戶，為他們提供更全面的保障。同時(shí)，我也深刻體會到了保險(xiǎn)行業(yè)的辛苦和責(zé)任，這讓我更加珍視和尊重從事保險(xiǎn)工作的人。
總結(jié)：
通過參與保險(xiǎn)模擬案，我深刻地認(rèn)識到保險(xiǎn)的重要性和對人們生活的意義，提升了自己的能力和見識。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自身的不足和需要改進(jìn)的地方，從而更好地適應(yīng)未來的工作。通過這次模擬案的經(jīng)歷，我更加堅(jiān)定了自己從事保險(xiǎn)行業(yè)的信心和決心。我相信，只有通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我才能給客戶提供更好的保險(xiǎn)服務(wù)，為他們的生活帶來更大的保障。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇十五
經(jīng)過這次在杭州市食品藥品監(jiān)察稽查支隊(duì)為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到許多關(guān)于藥品監(jiān)察稽查的知識，同時(shí)在其他各領(lǐng)域的知識面也得以擴(kuò)展，包括為人處事，專業(yè)學(xué)識，為自己積累了一定的社會經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。
我是被安排在支隊(duì)二大隊(duì)，主管藥品監(jiān)察這一塊，進(jìn)入大隊(duì)的第一印象就是大隊(duì)的工作很繁忙，這與我印象中公務(wù)員是一個(gè)很清閑的職位大相徑庭?！叭诵?，必有我?guī)煛?，進(jìn)入大隊(duì)后，隊(duì)里的每一個(gè)人都是我的老師，他們無論在生活上，工作上都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)到的見解，這些都是我要學(xué)習(xí)的東西。特別是他們在工作上的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，我感受頗深。
實(shí)習(xí)期間，我看了較多關(guān)于藥監(jiān)法律的書，對藥監(jiān)部門大體的管理制度有了了解，但“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，在實(shí)踐過程中我們還是有很多需要注意的地方。辦案不單單是程序的問題，更多的是結(jié)合如何使辦案更科學(xué)，高效，人文等問題，是一個(gè)綜合性的工作。我在實(shí)習(xí)的過程中，當(dāng)然只是個(gè)淺層次的學(xué)習(xí)，在此，不能也不敢對關(guān)于藥監(jiān)有關(guān)現(xiàn)象的進(jìn)行深入的討論。但經(jīng)過了一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)感想和啟發(fā)。
1.關(guān)于為人處事這一方面，我們一定要學(xué)會真誠待人。在支隊(duì)里，周支隊(duì)長作為我的老師，一直很重視我們?nèi)绾巫鋈说姆椒?，一個(gè)人的人文素質(zhì)重要性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于科學(xué)知識的重要性。折射到具體生活中來，其中一方面就是要求我們要禮貌待人，真誠待人。
2.要勤學(xué)好問，進(jìn)入我單位實(shí)習(xí)是我一個(gè)很好的接觸社會，接觸國家政府機(jī)關(guān)的機(jī)會，是一個(gè)來充實(shí)自我的學(xué)習(xí)機(jī)會。在平時(shí)工作中，我們一定遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學(xué)好問的好習(xí)慣，這樣不僅能懂的更多，而且會終身受益。
3.在具體辦事中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對不能改，做事要有一定的條理，這樣才能是別人聽的更懂，更清楚明白。
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期很快就過去了，美好的東西總是稍縱即失。在此，我要感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)老師們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我會通過這次實(shí)習(xí)，更加懂得知識和實(shí)踐的積累，不斷充實(shí)自己。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇十六
當(dāng)然，以我們也發(fā)現(xiàn)了公司內(nèi)的一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)員職業(yè)形象不夠鮮明(后期得以改善)等。其中當(dāng)以業(yè)務(wù)員的穩(wěn)定性差，流失嚴(yán)重問題最為顯著。究其原因主要有：
1、粗放式的增員，業(yè)務(wù)員甄選過程普遍缺乏或流于形式，存在急功近利的思想，短期行為比較嚴(yán)重，導(dǎo)致壽險(xiǎn)公司陷入“增員-流失-再增員-再流失”的惡性循壞。
2、個(gè)人代理制度難以使業(yè)務(wù)員產(chǎn)生歸屬感。壽險(xiǎn)營銷人員與保險(xiǎn)公司是委托代理關(guān)系，而不是勞動合同關(guān)系，這使業(yè)務(wù)員缺乏歸屬感，職業(yè)忠誠缺失。
3、壽險(xiǎn)營銷人員的經(jīng)濟(jì)地位難以保證。由于業(yè)務(wù)員沒有責(zé)任底薪，收入既不穩(wěn)定，當(dāng)其經(jīng)濟(jì)陷入困境時(shí)往往轉(zhuǎn)而尋求其他職業(yè)。
由于我國的保險(xiǎn)起步較晚，因此在銷售中存在缺陷也是情理之中的事。以上的問題并非新華保險(xiǎn)所獨(dú)有，而是存在普遍性，是各家壽險(xiǎn)公司的通病。相信隨著我國保險(xiǎn)制度的完善，以上問題均可迎刃而解。以下提出個(gè)人的一些建議：
1、改變“人海戰(zhàn)術(shù)”的營銷體制，實(shí)行高增員標(biāo)準(zhǔn)、高前期投入、高業(yè)務(wù)指標(biāo)的“精英制”。提高業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)，塑造保險(xiǎn)公司新形象。
2、明確營銷人員的法律地位和勞動關(guān)系，保障營銷員合法的員工利益。
3、提高營銷人員的福利待遇，建立長期的激勵(lì)機(jī)制，以增強(qiáng)營銷人員的歸屬感和職業(yè)忠誠度。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇十七
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營于一體，并寓經(jīng)營、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運(yùn)作處于良好水平，收費(fèi)率達(dá)到88%以上，業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開展各項(xiàng)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問題。針對一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境，度過一個(gè)安全而又和-諧的新年。同時(shí)，也對小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也同時(shí)對一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問題的處理。
加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，本站專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時(shí)要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
前臺接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中，前臺不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時(shí)，前臺接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇一
從3月23日到現(xiàn)在，不知不覺在太平人壽學(xué)習(xí)了x天。x天當(dāng)中，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當(dāng)天的一個(gè)對保險(xiǎn)一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會：
在太平人壽的招聘專場報(bào)告會上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理——一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了兩個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。校長當(dāng)聽說我要走的時(shí)候反復(fù)挽留我，但是我最終還是選擇離開。因?yàn)槲矣X得目前我最需要的是一個(gè)可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個(gè)可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學(xué)習(xí)的還有好多，所以要在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量，這樣人生的`道路才會走的更遠(yuǎn)。更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中，你想不成長都困難。
在培訓(xùn)的果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個(gè)手勢就可以感受到這個(gè)手勢的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個(gè)月的市場實(shí)踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心。對公司的信心。對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實(shí)踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解。對市場的了解。對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解；另一方面可以通過實(shí)踐，磨練意見，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信心。保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個(gè)讓人恐懼的市場實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇二
了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史，分享模擬實(shí)習(xí)心得范文。下面是本站小編為大家收集整理的保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得范文，歡迎大家閱讀。
1、從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。
我在新契約的時(shí)候，剛開始裝訂。
合同。
因?yàn)橛X得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了，裝訂速度明顯減慢了，而且容易走神。我知道這是個(gè)磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開導(dǎo)，慢慢地就挺過來了，后來裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高?？傊谛缕跫s的這一關(guān)我順利走過來了，以后即使再讓我裝訂合同，我也能做得很好。
2、漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境，適應(yīng)也要有個(gè)過程的。
回頭想想，一個(gè)月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別，但我在不知不覺中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來時(shí)總會不由自主的把自己當(dāng)外來者看，沒有什么歸屬感，我想他們幾個(gè)應(yīng)該也一樣吧。經(jīng)過近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我的這種陌生感基本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的，但至少我已開始認(rèn)同自己是公司的一員了。
3、珍惜校園外的師生之誼，出了學(xué)校我依然是個(gè)學(xué)生。
我剛被慧姐帶到新契約后基本是小賴姐在帶著我做一些工作，我在那里的所學(xué)相當(dāng)一部分是小賴姐教的，當(dāng)小賴姐有一天跟我說她要調(diào)光大時(shí)，我只是哦了一聲，并沒覺得什么，當(dāng)我第二天看著身后的桌子空著時(shí)我才覺得自己昨天應(yīng)該謝謝小賴姐的，由衷的感謝她。我在中國人壽的實(shí)習(xí)中一直都有不同的人指導(dǎo)我的工作，他們都是我在剛剛步如社會時(shí)的老師，他們沒有義務(wù)，但他們都在熱心的教導(dǎo)我。我會永遠(yuǎn)記得這般真誠。
以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久，當(dāng)我一口氣把自己的所想所感寫完后已經(jīng)是凌晨一點(diǎn)鐘了，他們都睡著了，我卻沒有一點(diǎn)倦意，內(nèi)心也出奇的平靜，也許帶著這份平靜的心情我可以做個(gè)好夢呢。
很慶幸自己能來這里實(shí)習(xí)。在這短短的三個(gè)多星期，我對中國人壽由相識到相知，現(xiàn)在我深深地喜歡上了這里，感謝張總、葉總、馮總、安經(jīng)理、夏經(jīng)理、衛(wèi)哥、黃姐，還有新契約和理賠部的諸位，謝謝大家!
1、從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。
我在新契約的時(shí)候，剛開始裝訂合同因?yàn)橛X得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了，裝訂速度明顯減慢了，而且容易走神。我知道這是個(gè)磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開導(dǎo)，慢慢地就挺過來了，后來裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高。總之，在新契約的這一關(guān)我順利走過來了，以后即使再讓我裝訂合同，我也能做得很好。
2、漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境，適應(yīng)也要有個(gè)過程的。
回頭想想，一個(gè)月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別，但我在不知不覺中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來時(shí)總會不由自主的把自己當(dāng)外來者看，沒有什么歸屬感，我想他們幾個(gè)應(yīng)該也一樣吧。經(jīng)過近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我的這種陌生感基本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的，但至少我已開始認(rèn)同自己是公司的一員了。
3、珍惜校園外的師生之誼，出了學(xué)校我依然是個(gè)學(xué)生。
我剛被慧姐帶到新契約后基本是小賴姐在帶著我做一些工作，我在那里的所學(xué)相當(dāng)一部分是小賴姐教的，當(dāng)小賴姐有一天跟我說她要調(diào)光大時(shí)，我只是哦了一聲，并沒覺得什么，當(dāng)我第二天看著身后的桌子空著時(shí)我才覺得自己昨天應(yīng)該謝謝小賴姐的，由衷的感謝她。我在中國人壽的實(shí)習(xí)中一直都有不同的人指導(dǎo)我的工作，他們都是我在剛剛步如社會時(shí)的老師，他們沒有義務(wù)，但他們都在熱心的教導(dǎo)我。我會永遠(yuǎn)記得這般真誠。
以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久，當(dāng)我一口氣把自己的所想所感寫完后已經(jīng)是凌晨一點(diǎn)鐘了，他們都睡著了，我卻沒有一點(diǎn)倦意，內(nèi)心也出奇的平靜，也許帶著這份平靜的心情我可以做個(gè)好夢呢。
很慶幸自己能來這里實(shí)習(xí)。在這短短的三個(gè)多星期，我對中國人壽由相識到相知，現(xiàn)在我深深地喜歡上了這里，感謝張總、葉總、馮總、安經(jīng)理、夏經(jīng)理、衛(wèi)哥、黃姐，還有新契約和理賠部的諸位，謝謝大家!
一、
實(shí)習(xí)目的。
接觸實(shí)際，了解社會，增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
3、了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證。
5、學(xué)會機(jī)動車和非機(jī)動車的承保，其中包括安居綜合保險(xiǎn)、機(jī)損利損險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。
三、
實(shí)習(xí)總結(jié)。
中國太平洋保險(xiǎn)公司是我國最早設(shè)立的全國性國有股份制保險(xiǎn)公司，成立于1991年，總部設(shè)于上海，為中國三大保險(xiǎn)公司之一，其中產(chǎn)險(xiǎn)類業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國第二位。我們太平洋產(chǎn)險(xiǎn)聊城中心支公司隸屬山東分公司，成立于1998年，在聊城七縣市均有分支機(jī)構(gòu)。自成立以來、誠信經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，連續(xù)多年被省公司評為先進(jìn)單位在業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控管理、服務(wù)質(zhì)量以及社會美譽(yù)度等方面都有出色的表現(xiàn)，受到廣大客戶的認(rèn)可與支持。
20xx年3月12號是我踏入太平洋保險(xiǎn)公司xxx中心支公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國太平洋保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)股份有限公司，開始了大學(xué)以來的第二次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動。但這次與上次不同的是，這是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。現(xiàn)在回想起來，雖然只有短短的三個(gè)月的實(shí)踐期，但在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時(shí)光。咋眼看去，保險(xiǎn)和我的專業(yè)壓根兒挨不到邊，但在里面學(xué)到很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是會計(jì)專業(yè)但我這次的實(shí)習(xí)沒有和我的專業(yè)有太大的關(guān)系，但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實(shí)習(xí)結(jié)束之際，我想從專業(yè)知識和人生價(jià)值兩方面對這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
我實(shí)習(xí)的部門是業(yè)管部，還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪，因?yàn)楣镜拿總€(gè)人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理會我這個(gè)初來乍到的實(shí)習(xí)生，于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率.看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋，所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認(rèn)真的開導(dǎo)我說剛接觸社會都是這樣的，做什么事情都要有個(gè)適應(yīng)的過程，再說了你又是一個(gè)新人，你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動向老員工請教，你不問人家怎么知道你不會什么啊。經(jīng)過了父母的開導(dǎo)于是自己突然就覺醒了，原來一直都是自己的方法不對啊.
在第二天的時(shí)候我見一個(gè)姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你現(xiàn)在忙嗎?她告訴我現(xiàn)在不是很忙，那我就接著說到我來了這么長時(shí)間了這兩天一直都在那看條款，您現(xiàn)在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎?，那姐姐很爽快的說：你看了這么長時(shí)間的條款應(yīng)該對于車險(xiǎn)很熟悉了吧，那我現(xiàn)在就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我學(xué)會了摩托車的出單，感覺這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實(shí)用。
其中我還了解到我們的任務(wù)就是：
2、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)車輛的文件收集、整理被保險(xiǎn)人理賠時(shí)所需要的真實(shí)有效的各項(xiàng)手續(xù);。
3、定期為服務(wù)經(jīng)理提供詳細(xì)的保險(xiǎn)報(bào)表;。
4、妥善保管保險(xiǎn)理賠各種文件、證件;。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
權(quán)益和妥善處理道路交通事故，go-vern-ment部門加大了力度改善交通環(huán)境，加強(qiáng)了道路交通安全的宣傳;同時(shí)《中華人民共和國道路交通安全法》也作了相關(guān)規(guī)定：如第十七條國家實(shí)行機(jī)動車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)制度，設(shè)立道路交通事故社會救助基金，具體辦法由國務(wù)院規(guī)定。
(5)。第三者責(zé)任保險(xiǎn)是責(zé)任保險(xiǎn)的一種，與其它責(zé)任保險(xiǎn)一樣，其承保的標(biāo)的是一種無形的民事?lián)p害賠償責(zé)任，其承保的是投保特定財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人所負(fù)的第三者責(zé)任;所謂的第三者責(zé)任是指由于疏忽或者過失致使他人財(cái)產(chǎn)損失或人身傷亡而依法應(yīng)負(fù)有的賠償責(zé)任。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇三
通過9周的實(shí)習(xí)，讓我對手工會計(jì)的再一次熟悉與加深，得到了理論與實(shí)踐的'相結(jié)合。在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中我明白了很多，做為一個(gè)會計(jì)人員要懂得細(xì)心與謹(jǐn)慎。在實(shí)訓(xùn)過程中，通過做分錄，填制憑證到制作賬本來鞏固我的技能。通過實(shí)訓(xùn)，系統(tǒng)地練習(xí)了企業(yè)會計(jì)核算的基本程序和具體方法，加強(qiáng)對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解、實(shí)際操作的動手能力，提高運(yùn)用會計(jì)基本技能的水平，也是對所學(xué)專業(yè)知識的一個(gè)檢驗(yàn)。通過實(shí)際操作，不僅使每個(gè)人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會計(jì)工作技能和方法，而且對所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識，最終達(dá)到會計(jì)理論，會計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。
讓我在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中知道了要注意很多的細(xì)節(jié)，因?yàn)樗o出的原始憑證部分需填制，所以原始憑證填制時(shí)要注意的問題不能忽略，主要有：填制真實(shí)可靠。即如實(shí)填列經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容，不弄虛作假，不涂改、挖補(bǔ)。內(nèi)容完整。即應(yīng)該填寫的項(xiàng)目要逐項(xiàng)填寫，不可缺漏，尤其需要注意的是，年、月、日要按照填制原始憑證的實(shí)際日期填寫；名稱要寫全，不能簡化；品名或用途要填寫明確，不許含糊不清；有關(guān)人員的簽章必須齊全。填制及時(shí)。即每當(dāng)一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生或完成，都要立即填制原始憑證，做到不積壓、不誤時(shí)、不事后補(bǔ)制。書寫清楚。即字跡端正、易于辨認(rèn)，做到數(shù)字書寫符合會計(jì)上的技術(shù)要求，文字工整，不草、不亂、不“造”；復(fù)寫的憑證，要不串格、不串行、不模糊。順序使用。即收付款項(xiàng)或?qū)嵨锏膽{證要順序或分類編號，在填制時(shí)按照編號的次序使用，跳號的憑證應(yīng)加蓋“作廢”戳記，不得撕毀。這也是審核原始憑證所要重點(diǎn)注意的地方。而且這次實(shí)訓(xùn)內(nèi)容具有一定的實(shí)踐性、啟發(fā)性、綜合性和應(yīng)用性，并注重將業(yè)務(wù)處理的實(shí)際操作訓(xùn)練與會計(jì)職業(yè)判斷能力的培養(yǎng)。會計(jì)工作要求認(rèn)真，務(wù)實(shí)，細(xì)心，負(fù)責(zé)多看書，多與別人交流，技巧是靠經(jīng)驗(yàn)累積出來的。通過學(xué)習(xí)已經(jīng)初步掌握會計(jì)基本技能，把理論應(yīng)用的實(shí)踐當(dāng)中，堅(jiān)持了理論聯(lián)系實(shí)際，從而加深對會計(jì)專業(yè)的認(rèn)識，提高對所學(xué)專業(yè)的興趣，鞏固所學(xué)的會計(jì)理論和方法。使我學(xué)的會計(jì)知識在這次實(shí)訓(xùn)過程中得到了驗(yàn)證，并具備了一定的基本實(shí)際操作能力。在取得實(shí)效的同時(shí)，我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：比如自己不夠細(xì)心，經(jīng)?？村e(cuò)數(shù)字，將數(shù)額抄錯(cuò)行或是遺漏業(yè)務(wù)，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò)，引起不必要的麻煩；在培訓(xùn)中幾乎每一筆業(yè)務(wù)的分錄都是老師講解但實(shí)際工作中還須自己編制會計(jì)分錄，在這方面我還存在著一定的不足，今后還得加強(qiáng)練習(xí)。
手工會計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)深刻的讓我體會到會計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性，以及會計(jì)工作對我們會計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。在實(shí)際操作過程中我找出自己的一些不足之處，對今后的會計(jì)學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo)。通過實(shí)訓(xùn)，我們對會計(jì)核算的感性認(rèn)識進(jìn)一步加強(qiáng)。加深理解了會計(jì)核算的基本原則和方法，將所有的基礎(chǔ)會計(jì)、財(cái)務(wù)會計(jì)和成本會計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用，了解會計(jì)內(nèi)部控制的基本要求，掌握從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過程和會計(jì)操作的基本技能；將會計(jì)專業(yè)理論知識和專業(yè)實(shí)踐，有機(jī)的結(jié)合起來，開闊了我們的視野，增進(jìn)了我們對企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇四
學(xué)校為我們安排了三個(gè)星期的手工模擬實(shí)訓(xùn)，這個(gè)實(shí)訓(xùn)是對中級財(cái)會更深一層次的認(rèn)識，讓我們接觸到了很多我們以前沒有遇到過的科目在實(shí)際中的運(yùn)用。這次實(shí)訓(xùn)學(xué)校旨在提高我們動手操作的基本技能，使我們更好地掌握從編制憑證到登記帳簿再到編制會計(jì)報(bào)表這一會計(jì)核算過程，提高我們的實(shí)踐能力，突出“重實(shí)踐，強(qiáng)技能”。
這次我們做賬的會計(jì)主體是北京耐力電動車有限責(zé)任公司，為了使我們能全面的了解公司一個(gè)的核算流程和工作，還有就是限于實(shí)訓(xùn)時(shí)間客觀條件，我們將處理公司一個(gè)月的業(yè)務(wù)。不僅可以在一個(gè)月的業(yè)務(wù)中了解整個(gè)公司的業(yè)務(wù)往來，而且還有年末的報(bào)表編制也可以得到練習(xí)，可以說是對公司的一般業(yè)務(wù)往來的所有財(cái)務(wù)都熟悉了一遍。
在彭老師的帶領(lǐng)下，我們在第一次課的時(shí)候作了一次總的計(jì)劃安排，在了解企業(yè)的基本資料后，知道我們這次是負(fù)責(zé)12月份的業(yè)務(wù)往來及年終報(bào)表。由于工作量比較大，彭老師讓我們把這個(gè)月的業(yè)務(wù)一分為三，1—10日匯總一次，11—20日匯總一次，21—31日匯總一次。第一次課我們是完成建賬任務(wù)，主要是以出納角色建立日記賬，以合適的會計(jì)角色建立分類賬，并登記期初余額。
第二次課時(shí)完成1—10日的業(yè)務(wù)處理，業(yè)務(wù)處理的流程是：
1、識別原始憑證，編制記帳憑證。其中記賬憑證的基本要求有：
a記帳憑證各項(xiàng)內(nèi)容必須完整，
b記帳憑證應(yīng)該連續(xù)編號，
c記帳憑證的書寫應(yīng)清楚、規(guī)范，
d記帳憑證可以根據(jù)每一張?jiān)紤{證填制，
f填制記帳憑證時(shí)若發(fā)生錯(cuò)誤，應(yīng)該重新填制，
2、根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證或保存好原始憑證，登記日記賬明細(xì)賬。其中明細(xì)賬具體包括：三欄式明細(xì)帳、數(shù)量金額式、多欄式。每筆業(yè)務(wù)一個(gè)循環(huán)，這樣才能不保證會有錯(cuò)漏，我因?yàn)橛幸淮螢榱藞D方便，不是按循環(huán)來的，而是一次性填制好記賬憑證，再登日記賬明細(xì)賬，結(jié)果后面還是出現(xiàn)過問題。
3、在編制科目匯總表之前我們要根據(jù)記賬憑證，用t型賬戶進(jìn)行匯總，再根據(jù)t型賬戶的匯總數(shù)編制科目匯總表。
4、登記總帳。按照科目匯總表中各科目依次登帳。
5、編制科目匯總表試算平衡。這是對“t"形帳的匯總，各科目的借貸金額最終是借方等于貸方,如果不平必須從前面的帳中找出錯(cuò)誤。
后面幾周就是按同樣的方法完成11—31日的業(yè)務(wù)。期末業(yè)務(wù)比較繁瑣，這是對專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)判斷的一次考驗(yàn)，這也是對我們的一次挑戰(zhàn)。如費(fèi)用的分配，月末結(jié)賬。直到最后兩次課時(shí)我們才完成了這個(gè)月的業(yè)務(wù)。接下來是對賬，包括賬證核對，賬賬核對，賬實(shí)核對。還有就是結(jié)賬，但是結(jié)賬也有很多要注意的地方，比如日記賬、總賬、應(yīng)繳稅費(fèi)明細(xì)賬等結(jié)賬用雙匯線，而往來明細(xì)賬、費(fèi)用明細(xì)賬、成本明細(xì)賬就用單紅線。
最后就是出報(bào)表，這是我們覺得最難的地方，也是我們檢驗(yàn)前面做得是否正確的一次核對。彭老師要我們出資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表。我在出報(bào)表的時(shí)候，總是不平，算了很多次，后來檢查了很多次后才發(fā)現(xiàn)漏了一個(gè)。最后終于還是平了，讓我心里很是高興!出了報(bào)表，接下來就是整理工作了，我們把整理好的記賬憑證整理好，自己在教室裝訂好，我發(fā)覺裝訂也是一個(gè)很需要細(xì)心的事，必須每張憑證都要整齊，保證原始憑證都能訂到，打孔的位置也要事先預(yù)定好，不然用包角紙就會包不住，不能達(dá)到美觀。這些細(xì)節(jié)都是應(yīng)值得注意的!彭老師在這個(gè)課上不僅是做到了一個(gè)引導(dǎo)者，更教了我們很多方法，及現(xiàn)實(shí)生活中又要怎么做。彭老師每一節(jié)課都有提醒我們嚴(yán)格按照規(guī)范的程序完成每筆業(yè)務(wù)的處理，數(shù)字書寫規(guī)范，保持環(huán)境衛(wèi)生，要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣。
經(jīng)過三周的手工實(shí)訓(xùn)，使我的會計(jì)知識在實(shí)訓(xùn)中得到了驗(yàn)證，并學(xué)到了一定的基本實(shí)際操作能力。在取得實(shí)效的同時(shí)，我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：
2、實(shí)際工作中編制會計(jì)分錄，在這方面我還存在著一定的不足，今后還得加強(qiáng)練習(xí)。
3、數(shù)字書寫還需多加在任何場所中注意。希望在接下來的日子里，學(xué)校能給我們更多的實(shí)訓(xùn)課，以便我們能不斷地查漏補(bǔ)缺，這樣更能幫助我們學(xué)好會計(jì)這門課，為以后走向社會奠定良好的基礎(chǔ)。
通過實(shí)訓(xùn)，我們對會計(jì)核算的感性認(rèn)識進(jìn)一步加強(qiáng)。我們這次實(shí)訓(xùn)是綜合性訓(xùn)練，既是主管會計(jì)、審核、出納，又是其他原始憑證的填制人，克服了分崗實(shí)習(xí)工作不到位的不完整、不系統(tǒng)現(xiàn)象。加深理解了會計(jì)核算的基本原則和方法，將所有的基礎(chǔ)會計(jì)、財(cái)務(wù)會計(jì)和成本會計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用，了解會計(jì)內(nèi)部控制的基本要求，掌握從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過程;熟練掌握了會計(jì)操作的基本技能;將會計(jì)專業(yè)理論知識和專業(yè)實(shí)踐，有機(jī)的結(jié)合起來，開闊了我們的視野，增進(jìn)了我們對企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
最后，在這次實(shí)訓(xùn)中也很感謝老師對我們教導(dǎo)。這次實(shí)訓(xùn)里面有苦有甜，我們也通過自己做賬學(xué)會了很多，懂得了很多，在以后的學(xué)習(xí)工作中，我會改掉自己的一些毛病，讓自己進(jìn)步。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇五
經(jīng)過八個(gè)月的實(shí)習(xí)，我有幸被留在急診科進(jìn)行三個(gè)月的臨床學(xué)習(xí)。
能夠站在這里我感到很榮幸，看到在坐的學(xué)妹也感到十分的親切。想想一年前我也是懷著忐忑復(fù)雜的心情坐在這里期待新的開始，用筆認(rèn)真的記下每一句對我有所啟發(fā)的話，調(diào)整自己，從這里開始為自己的未來付出最實(shí)際的努力。
做為一名剛剛接觸工作的實(shí)習(xí)生來說;。
首先，是要做到嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度;。
1、加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念：好的集體要有好的團(tuán)結(jié)意識和紀(jì)律觀念，制度不只是用來約束行為的，更能讓我們進(jìn)步的。
2、要明確實(shí)習(xí)目的：我們是走出了校園但還不具有獨(dú)立工作的能力，我們來到這里就是為了學(xué)習(xí)。
3、要求對病人服務(wù)態(tài)度要和藹，有責(zé)任心，禁止不必要的糾紛：我們的工作面對最多的就是患者，由于長時(shí)間疾病困擾他們及其家屬會表現(xiàn)的很煩躁，有時(shí)還會對我們有無理的責(zé)備，這時(shí)一定要學(xué)會忍耐，切記不能與其直對，發(fā)生糾紛，處理不好的事一定要請代教老生幫忙處理。
4、虛心好學(xué)，刻苦專研專業(yè)技術(shù)：臨床和理論有很大差別，好多問題我們都不能獨(dú)立完成，要注意觀察，細(xì)心學(xué)習(xí)，要勤問，勤思考，把書本上的知識和實(shí)踐結(jié)合起來學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)科室里常用的?？萍夹g(shù)操作，并作好筆記。
5、要樹立學(xué)習(xí)態(tài)度和認(rèn)真的工作作風(fēng)：面對工作要嚴(yán)肅，謹(jǐn)慎，不能自作聰明，要有條不紊的進(jìn)行每一步，踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作，在生活上要積極樂觀。
6、同學(xué)之間要團(tuán)結(jié)，互助：時(shí)刻記住我們是一個(gè)整體，榮辱與共。
7、住寢的要遵守作息時(shí)間，9：00歸寢，10：00熄燈;禁止帶外來人員，禁止夜不歸寢，有事要請假，禁止私接電源。在住寢上還安排了隊(duì)內(nèi)班長值周制度。
醫(yī)院不僅為我們營造了良好的生活環(huán)境，還對我們的實(shí)習(xí)工作做了詳細(xì)的安排，制定了《科室日程輪轉(zhuǎn)表》讓我們在有限的時(shí)間里有序而充實(shí)的完成實(shí)習(xí)。
其次就是科室內(nèi)的學(xué)習(xí)。
一定有人很想知道關(guān)于科室里工作的東西，為自己做個(gè)心理準(zhǔn)備，剛進(jìn)科室，陌生的環(huán)境，陌生的人，讓我不知道該做什么，甚至不知道該站在哪里。聽從護(hù)士長的安排知道了自己的代教老師，然后以最短的時(shí)間熟悉環(huán)境，辦公室，病房，處置室，治療室等等以及各物品的位置。然后跟著老師看她的各項(xiàng)工作，把老師講的注意事項(xiàng)記好，了解科里的病情特點(diǎn)，臨床表現(xiàn)，治療原則，護(hù)理要點(diǎn)，每天下班后再復(fù)習(xí)一遍。最初的不知所措也在慢慢融入環(huán)境中消失了，也能夠很自然的找到學(xué)習(xí)的機(jī)會了。不懂就問，注意觀察各項(xiàng)技術(shù)操作，尤其是各種儀器的使用，注意事項(xiàng)，在沒有老師的協(xié)同下不要急于操作，了解清楚后老師會慢慢教授，不讓做的事不做，做每件事都要先問代教老師，這樣不僅可以減少犯錯(cuò)，還可以慢慢提高自己的分辨能力。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇六
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！崩碚撛俸?，實(shí)習(xí)不可少。
在校學(xué)習(xí)了兩年的教育理論，卻從未實(shí)際操作過。這次的實(shí)習(xí)，終于為我們提供了“躬行”的寶貴機(jī)會。實(shí)習(xí)過程中在指導(dǎo)老師悉心的指導(dǎo)和幫助下，我認(rèn)真細(xì)致的鉆研數(shù)學(xué)的課程標(biāo)準(zhǔn)與教材，熟悉教學(xué)內(nèi)容，明確課程的重難點(diǎn)，進(jìn)一步了解學(xué)生原有的知識技能水平，學(xué)習(xí)興趣，方法和習(xí)慣等方面的情況。
在具體的教學(xué)實(shí)踐中，我們根據(jù)教材和教案的要求，努力貫徹教學(xué)原則，結(jié)合學(xué)生的年齡和實(shí)際水平，上好每一節(jié)課。在教學(xué)實(shí)踐中，我們認(rèn)識到：
無論手頭上有多少參考資料，備課的第一要點(diǎn)始終是熟悉教材。熟悉教材，也就是說要熟悉文本。文本里的每一句話都要琢磨透，只有老師自己把文本讀懂、讀透了，才能把文本中的知識和情感傳遞給學(xué)生。
上課時(shí)，態(tài)度要從容大方鎮(zhèn)靜，采用恰當(dāng)?shù)淖藨B(tài)語言幫助說話，從而使教者更加具有激情，調(diào)動課堂的氣氛，使學(xué)生在快樂的輕松的氛圍中學(xué)習(xí);內(nèi)容安排上要銜接、連貫。
在課后，我們主動，虛心地征求指導(dǎo)教師的意見以及帶隊(duì)老師聽完課后的一些意見和建議，并重視學(xué)生的信息反饋，認(rèn)真地做好自我分析，評議和總結(jié)，對指導(dǎo)教師和帶隊(duì)老師提出的意見進(jìn)行改進(jìn)，為下一節(jié)課做好準(zhǔn)備。
在實(shí)習(xí)過程中，我們認(rèn)真聽取原班主任介紹班主任工作在學(xué)校工作中的地位，作用和重要意義，并盡快熟悉班主任的具體職責(zé)，掌握班主任工作的基本內(nèi)容和特點(diǎn)，學(xué)習(xí)運(yùn)用教育理論指導(dǎo)班主任工作的科學(xué)方式方法，培養(yǎng)熱愛學(xué)生，為人師表的職業(yè)道德素養(yǎng)和獨(dú)立從事班主任工作的能力。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇七
2xxx年10月8日至11月3日，在法政學(xué)院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學(xué)在中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司湛江中心支公司(簡稱“平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司”)進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)的目的和要求。
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
參加了平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個(gè)部門區(qū)域拓展部實(shí)地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務(wù)的理念，由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門服務(wù)，就像一個(gè)流動的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過一個(gè)渠道有機(jī)地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險(xiǎn)和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《中國平安人壽保險(xiǎn)公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定，分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個(gè)展業(yè)處、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區(qū)。其中有17個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理、2個(gè)展業(yè)課長和14個(gè)展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個(gè)區(qū)域服務(wù)專員(通稱“收展員”)，所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人。
到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：
1、參加部門的早會(星期一至星期五，早上8：30開始)，吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗(yàn)，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
2、虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售機(jī)會，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險(xiǎn)，怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃，等等。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇八
近年來，保險(xiǎn)行業(yè)得到迅猛發(fā)展，各大保險(xiǎn)公司也紛紛推出保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)項(xiàng)目，讓大學(xué)生通過實(shí)習(xí)來了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。在這個(gè)熱門的實(shí)習(xí)項(xiàng)目中，我有幸參加了一次保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)，并從中獲得了非常寶貴的實(shí)習(xí)心得體會。
參加保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)之前，我對于保險(xiǎn)行業(yè)只是略知一二。然而，通過實(shí)習(xí)，我深刻地認(rèn)識到了保險(xiǎn)行業(yè)的重要性和發(fā)展?jié)摿Α１ｋU(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)是一種將理論知識與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)手段，通過虛擬操作，使學(xué)生能夠親身體驗(yàn)保險(xiǎn)銷售、保險(xiǎn)理賠等環(huán)節(jié)，從而全面了解保險(xiǎn)的特點(diǎn)和工作方式。在實(shí)習(xí)期間，我親自參與了保險(xiǎn)理賠過程中的材料收集、勘察調(diào)查以及與客戶的溝通等環(huán)節(jié)，不僅深入了解了保險(xiǎn)的運(yùn)作流程，也加深了對于保險(xiǎn)職業(yè)的認(rèn)識。
第二段：實(shí)習(xí)過程中的挑戰(zhàn)。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)的過程并不輕松，其中也存在不少挑戰(zhàn)。首先，實(shí)習(xí)需要高度的責(zé)任感和專業(yè)知識。在理賠過程中，每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能對結(jié)果產(chǎn)生重要影響，因此我必須嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，并在細(xì)節(jié)上嚴(yán)格要求自己。其次，與客戶溝通也是一大難題。不同的客戶有不同的需求和方式，作為保險(xiǎn)從業(yè)人員，我需要靈活應(yīng)變，盡力滿足客戶的需求。此外，在保險(xiǎn)銷售過程中，需要我具備一定的談判能力和銷售技巧，才能順利完成銷售任務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，我克服了這些挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)和成長。
第三段：實(shí)習(xí)中的收獲。
通過保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)，我獲得了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識。首先，我對于保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和產(chǎn)品特點(diǎn)有了更深入的了解。在實(shí)習(xí)過程中，我與實(shí)際案例接觸，深入研究理賠資料，了解保險(xiǎn)公司的各類保險(xiǎn)產(chǎn)品，這使我對于保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)作有了更為全面和具體的認(rèn)識。其次，通過與客戶溝通和理賠過程中的勘察調(diào)查等環(huán)節(jié)，我提升了自己的人際交往能力和專業(yè)能力。最重要的是，在實(shí)習(xí)過程中，我對于保險(xiǎn)行業(yè)有了更加深入的認(rèn)識，也對自身的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。
第四段：對于保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的思考。
通過保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)，我深感到保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)龐大而充滿機(jī)遇的行業(yè)。當(dāng)前，我國保險(xiǎn)市場仍處于快速發(fā)展的階段，對于人才需求極為迫切。同時(shí)，保險(xiǎn)行業(yè)也是一個(gè)爆發(fā)現(xiàn)代科技與保險(xiǎn)結(jié)合的領(lǐng)域，通過運(yùn)用人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)，可以提高工作效率，加強(qiáng)客戶服務(wù)。對于我個(gè)人而言，我將進(jìn)一步提高自身專業(yè)素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，爭取在保險(xiǎn)行業(yè)取得更大的發(fā)展。
第五段：總結(jié)與展望。
通過保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)，我獲得了許多珍貴的實(shí)習(xí)心得體會。實(shí)習(xí)使我對于保險(xiǎn)行業(yè)有了更全面的認(rèn)識，同時(shí)也鍛煉了我的專業(yè)能力和人際交往能力。在未來，我將繼續(xù)努力，深入學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)，爭取在保險(xiǎn)行業(yè)中有所作為。同時(shí)，我也期待在實(shí)習(xí)的過程中，能夠不斷學(xué)習(xí)、成長，并為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇九
一、實(shí)習(xí)目的：
接觸實(shí)際，了解社會，增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
3、了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)：
中國太平洋保險(xiǎn)公司是我國最早設(shè)立的全國性國有股份制保險(xiǎn)公司，成立于1991年，總部設(shè)于上海，為中國三大保險(xiǎn)公司之一，其中產(chǎn)險(xiǎn)類業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國第二位。我們太平洋產(chǎn)險(xiǎn)聊城中心支公司隸屬山東分公司，成立于1998年，在聊城七縣市均有分支機(jī)構(gòu)。自成立以來、誠信經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，連續(xù)多年被省公司評為先進(jìn)單位在業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控管理、服務(wù)質(zhì)量以及社會美譽(yù)度等方面都有出色的表現(xiàn)，受到廣大客戶的認(rèn)可與支持。
20xx年3月12號是我踏入太平洋保險(xiǎn)公司中心支公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國太平洋保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)股份有限公司，開始了大學(xué)以來的第二次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動。但這次與上次不同的是，這是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。現(xiàn)在回想起來，雖然只有短短的三個(gè)月的實(shí)踐期，但在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時(shí)光。咋眼看去，保險(xiǎn)和我的專業(yè)壓根兒挨不到邊，但在里面學(xué)到很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是會計(jì)專業(yè)但我這次的實(shí)習(xí)沒有和我的專業(yè)有太大的關(guān)系，但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實(shí)習(xí)結(jié)束之際，我想從專業(yè)知識和人生價(jià)值兩方面對這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
我實(shí)習(xí)的部門是業(yè)管部，還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪，因?yàn)楣镜拿總€(gè)人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理會我這個(gè)初來乍到的實(shí)習(xí)生，于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率.看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋，所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認(rèn)真的開導(dǎo)我說剛接觸社會都是這樣的，做什么事情都要有個(gè)適應(yīng)的過程，再說了你又是一個(gè)新人，你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動向老員工請教，你不問人家怎么知道你不會什么啊。經(jīng)過了父母的開導(dǎo)于是自己突然就覺醒了，原來一直都是自己的方法不對啊.
在第二天的時(shí)候我見一個(gè)姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你現(xiàn)在忙嗎?她告訴我現(xiàn)在不是很忙，那我就接著說到我來了這么長時(shí)間了這兩天一直都在那看條款，您現(xiàn)在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎?，那姐姐很爽快的說：你看了這么長時(shí)間的條款應(yīng)該對于車險(xiǎn)很熟悉了吧，那我現(xiàn)在就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我學(xué)會了摩托車的出單，感覺這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實(shí)用。
其中我還了解到我們的任務(wù)就是：
2、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)車輛的文件收集、整理被保險(xiǎn)人理賠時(shí)所需要的真實(shí)有效的各項(xiàng)手續(xù);。
3、定期為服務(wù)經(jīng)理提供詳細(xì)的保險(xiǎn)報(bào)表;。
4、妥善保管保險(xiǎn)理賠各種文件、證件;。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
權(quán)益和妥善處理道路交通事故，go-vern-ment部門加大了力度改善交通環(huán)境，加強(qiáng)了道路交通安全的宣傳;同時(shí)《中華人民共和國道路交通安全法》也作了相關(guān)規(guī)定：如第十七條國家實(shí)行機(jī)動車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)制度，設(shè)立道路交通事故社會救助基金，具體辦法由國務(wù)院規(guī)定。
(5)。第三者責(zé)任保險(xiǎn)是責(zé)任保險(xiǎn)的一種，與其它責(zé)任保險(xiǎn)一樣，其承保的標(biāo)的是一種無形的民事?lián)p害賠償責(zé)任，其承保的是投保特定財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人所負(fù)的第三者責(zé)任;所謂的第三者責(zé)任是指由于疏忽或者過失致使他人財(cái)產(chǎn)損失或人身傷亡而依法應(yīng)負(fù)有的賠償責(zé)任。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇十
保險(xiǎn)模擬案是我校經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生必修的一個(gè)實(shí)踐課程，旨在通過模擬真實(shí)情境，讓學(xué)生學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識和操作技能。我作為一名學(xué)生，參與了這個(gè)案例的模擬演練。在整個(gè)過程中，我深深體會到了保險(xiǎn)的重要性以及保險(xiǎn)人員的責(zé)任感和專業(yè)能力。在這篇文章中，我將分享我在保險(xiǎn)模擬案中的心得體會。
首先，保險(xiǎn)模擬案讓我更加深入地了解了保險(xiǎn)的本質(zhì)。保險(xiǎn)作為一種經(jīng)濟(jì)活動，其本質(zhì)是通過互相轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的方式來保障個(gè)人和企業(yè)的利益。在模擬案中，我們扮演了保險(xiǎn)公司的角色，需要根據(jù)客戶的需求和風(fēng)險(xiǎn)狀況，設(shè)計(jì)并推銷合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。通過這個(gè)過程，我了解到保險(xiǎn)公司需要對各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，同時(shí)也需要積極與客戶溝通，了解他們的需求，以便為他們提供個(gè)性化的保險(xiǎn)方案。這讓我進(jìn)一步認(rèn)識到，保險(xiǎn)是一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)，重在關(guān)注客戶的需求和利益，而不僅僅是銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。
其次，保險(xiǎn)模擬案讓我了解到保險(xiǎn)人員的責(zé)任感和專業(yè)能力對于客戶的保障至關(guān)重要。在模擬案中，我們需要及時(shí)處理客戶的投保業(yè)務(wù)、理賠申請和詢問等事務(wù)。這要求我們具備高度的責(zé)任感和敏銳的判斷力。尤其在處理理賠申請時(shí)，我們需要細(xì)致入微地核實(shí)事故發(fā)生的真實(shí)性和責(zé)任的歸屬，以便給予客戶及時(shí)的幫助和補(bǔ)償。這要求我們不僅掌握專業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識，還需要注重綜合能力的培養(yǎng)，比如語言表達(dá)能力、人際交往能力等。通過模擬案的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到，作為保險(xiǎn)人員，僅僅掌握保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識是不夠的，還需要具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，才能更好地為客戶提供服務(wù)。
第三，保險(xiǎn)模擬案讓我體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和挑戰(zhàn)。在整個(gè)過程中，我們需要與組內(nèi)成員合作，分工合作完成各項(xiàng)任務(wù)。特別是在保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售環(huán)節(jié)，我們需要共同思考并制定合適的銷售策略，以便吸引更多的客戶。這要求我們充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的特長和能力，合理分配任務(wù)，協(xié)同合作，以最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。通過這個(gè)過程，我深刻認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并意識到作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，個(gè)人的發(fā)展也離不開團(tuán)隊(duì)的支持和配合。只有大家團(tuán)結(jié)一心，共同努力，才能取得更好的成果。
最后，保險(xiǎn)模擬案讓我對自身的發(fā)展方向有了更加清晰的認(rèn)識。通過這個(gè)實(shí)踐課程，我對保險(xiǎn)行業(yè)有了更深入的了解，并意識到在這個(gè)行業(yè)中需要具備的素質(zhì)和技能。我發(fā)現(xiàn)自己不僅對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)感興趣，而且具備較強(qiáng)的溝通能力和責(zé)任感，這讓我對從事保險(xiǎn)工作有了更加明確的目標(biāo)和方向。因此，我決定在今后的學(xué)習(xí)中，進(jìn)一步提升自己的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識和專業(yè)能力，為自己的未來發(fā)展做好充足的準(zhǔn)備。
總之，參與保險(xiǎn)模擬案的過程讓我深刻體會到了保險(xiǎn)的本質(zhì)和保險(xiǎn)人員的責(zé)任感。通過這個(gè)實(shí)踐課程，我對保險(xiǎn)行業(yè)的需求和發(fā)展方向有了更加清晰的認(rèn)識。同時(shí)，我也深刻認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和挑戰(zhàn)。通過這次實(shí)踐，我收獲頗多，為自己的未來發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在今后的求學(xué)和工作中，我會發(fā)揚(yáng)這次模擬案中的精神和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的能力，為保險(xiǎn)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇十一
雖是會計(jì)專業(yè)的學(xué)生，但我深知理論和實(shí)踐還是存在一定的差距。因此懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我參加了公司組織的職前培訓(xùn)班。經(jīng)過三天的培訓(xùn)我們都順利結(jié)業(yè)，開始了辛苦而又充實(shí)的實(shí)習(xí)生活。
1、參加公司早會。
壽險(xiǎn)業(yè)界有一句經(jīng)典名言：“壽險(xiǎn)的經(jīng)營即是早會的經(jīng)營”。早會是每個(gè)壽險(xiǎn)營銷員的必修課，同樣的，我們每天的工作也就是從早會開始的。一個(gè)完整的早會一般包括考勤、風(fēng)采展示、司歌司訓(xùn)、動感晨操、學(xué)習(xí)交流、工作聯(lián)系等。風(fēng)采展示，振奮士氣，讓人拋開昨日之煩憂，迎接今天的太陽，增加展業(yè)的信心。吟誦司歌司訓(xùn)不僅可以培養(yǎng)對公司的熱愛之情，增強(qiáng)集榮譽(yù)感和體凝聚力，還可以提醒我們時(shí)刻牢記公司宗旨和服務(wù)理念。動感晨操活動精骨，振奮精神。學(xué)習(xí)交流是早會的重頭戲：通過學(xué)習(xí)交流時(shí)間我們可以了解一些風(fēng)險(xiǎn)故事、時(shí)事新聞，以此作為展業(yè)工具;同樣，工作中遇到的問題也可以提出來，由資深的前輩一一解答;有時(shí)還會有優(yōu)秀的營銷員作經(jīng)驗(yàn)交流，每當(dāng)此時(shí)我們都會認(rèn)真做筆記，從中吸收新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
2、拜訪陌生客戶。
客戶積累的方法有很多，如緣故法、轉(zhuǎn)介紹、建立影響力中心、陌生拜訪、設(shè)立咨詢點(diǎn)等。其中緣故法最為簡單，也是剛剛涉足壽險(xiǎn)行業(yè)的人最常使用的方法。但作為一名外地的學(xué)生，在武漢無親無友，緣故法這條捷徑對我而言是顯然行不通的，于是我們走上了陌生拜訪的道路。
由于剛踏入社會，冒然和陌生人推銷保險(xiǎn)多少有些膽怯。于是我們沒有直接推銷保險(xiǎn)，而是自己設(shè)計(jì)、制作市場調(diào)查表，以市場調(diào)查的方式了解市場需求，積累客戶名單。一段時(shí)間之后，我們的業(yè)務(wù)技能日趨熟練，公司產(chǎn)品也漸漸熟悉，膽怯之心也慢慢消失，于是我們開始了上門拜訪。當(dāng)然，拜訪的過程沒有想象中那么順利，迎接我們的不是客戶熱情的微笑，而是客戶各種方式的拒絕?！皩Σ黄穑也桓遗d趣?！薄氨ｋU(xiǎn)!我們買過了?！薄拔覜]錢買保險(xiǎn)!”“保險(xiǎn)都是騙人的。”諸如此類的問題層出不窮，由于經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)對不當(dāng)，客戶三兩句話就把我們給拒之門外。后來在主任、經(jīng)理以及主訓(xùn)老師的幫助下，我們學(xué)會了不少的應(yīng)對方法和拒絕處理，和客戶交流也容易多了。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇十二
五一勞動節(jié)前三天，我很榮幸的得到了在惠普金牌服務(wù)公司實(shí)習(xí)的機(jī)會。作為一名實(shí)習(xí)員工，在這幾天我學(xué)到了很多東西，公司里的同事們都很熱情，每個(gè)人的臉上都洋溢著溫暖的微笑。
記得經(jīng)理面試的時(shí)候和我們說，公司的每個(gè)人對待新人的態(tài)度是不一樣的，遇到問題的時(shí)候，有的人可能不愿意告訴你，所以這時(shí)候就需要你自己適合，能適合，就能生存下去;__也這樣告訴我。但這幾天下來，覺得還不錯(cuò)，帶我的工程師對我都非常好，教會我很多東西，包括技術(shù)層面上的一些小技巧。比如說：螺絲的選擇，開始的時(shí)候一定要分類擺放，如果選擇不好就會把筆記本鉆壞;返廠的主板一定要仔細(xì)的檢查，卡托、卡子之類的小件一定不能跟著返回去了?；萜杖绻槌鰜砭蜁玫教幜P;檢機(jī)的時(shí)候，可能會需要更換測試，換上的東西一定不能忘了換下來。還有就是一些工作中需要注意的問題，要細(xì)心、多學(xué)、多問、多練。
第一天主要是在外設(shè)區(qū)看看工程師維修打印機(jī)。雖然說在學(xué)校工作的時(shí)候總會用到打印機(jī)、復(fù)印機(jī)，但是還真的沒有接觸過拆開的打印機(jī)?？粗こ處熞慌_一臺的排查故障、換件，起初覺得很新鮮，但時(shí)間長的時(shí)候會有麻木的感覺。工程師對我說，有些東西看著很簡單，其實(shí)是需要充足的細(xì)心，恒心才能不出錯(cuò)誤的完成任務(wù)。總之就是需要靜下來專心持續(xù)做事情，想到的細(xì)節(jié)一定要落實(shí)到行動中去，不能疏漏每個(gè)小環(huán)節(jié)。
第二天，我被__安排到筆記本維修區(qū)實(shí)習(xí)，剛過去的時(shí)候，確實(shí)嚇了一跳，整個(gè)一面墻上都是筆記本，每名工程師都有很大的工作量，看著一臺臺本子被拆開，重新?lián)Q上新的主板后再被裝上，想象如果是自己修好的應(yīng)該會有一種成就感吧。既然自己選擇的工作就一定會認(rèn)真的對待。下午的時(shí)候我們幾個(gè)新人在一起培訓(xùn)了關(guān)于商業(yè)道德準(zhǔn)則的知識，感覺一天過的很快。這個(gè)天是自己收獲的一天，和工程師們學(xué)習(xí)了如何填寫一些送修的單子，返件的本，有時(shí)候感覺并不是很復(fù)雜，但也是有很對學(xué)問在里面的，只要注意觀察，就會總結(jié)出很多技巧。
三天的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就過去了，但我好像還停留在二樓那個(gè)桌子前，好像還在看著工程師們一臺一臺在修理本子，有意猶未盡的感覺。很想快速的能夠融入到這個(gè)集體中，與大家一起分享喜怒哀樂。也了解這份工作需要的是一種細(xì)心、耐心和吃苦耐勞的精神。我相信在學(xué)校的學(xué)習(xí)和工作，已經(jīng)讓我具備了這樣的精神，加上本人自信的性格和良好的道德品質(zhì)，一定能夠完成好工作中的各種任務(wù)。
您好，惠普金牌服務(wù)___，這是這三天在公司最常聽見的一句話。我也想象著我說這句話的樣子。我是一名新人，遇到問題的時(shí)候，我會虛心的向大家請教，快速的適合工作環(huán)境，迅速的成長起來。熱忱對待客戶、正直、信任和尊重、團(tuán)隊(duì)精神、成就和貢獻(xiàn)、有益的創(chuàng)新、速度和靈活，以上幾點(diǎn)惠普的價(jià)值觀我會努力的做到?？傊?，就是會努力、認(rèn)真的工作，回報(bào)公司對我的信任。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇十三
保險(xiǎn)模擬是指以真實(shí)保險(xiǎn)市場為基礎(chǔ)，利用虛擬資金進(jìn)行的一種保險(xiǎn)買賣市場模擬實(shí)驗(yàn)，其目的是讓學(xué)生通過模擬交易的方式了解保險(xiǎn)市場的運(yùn)作規(guī)律，培養(yǎng)其對風(fēng)險(xiǎn)管理的意識和能力。在參與保險(xiǎn)模擬的過程中，我不僅加深了對保險(xiǎn)的理解，還體會到了風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，進(jìn)一步提高了自身的金融素養(yǎng)。
首先，在保險(xiǎn)模擬中我深刻認(rèn)識到了保險(xiǎn)的核心作用在于風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移。在現(xiàn)實(shí)生活中，風(fēng)險(xiǎn)無處不在，無論是個(gè)人生活還是商業(yè)運(yùn)作，都需要面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。通過參與保險(xiǎn)模擬，我明白了購買保險(xiǎn)是一種有效的風(fēng)險(xiǎn)管理手段，能夠?qū)L(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到保險(xiǎn)公司，從而保障自身的財(cái)產(chǎn)和生命安全。在模擬中，我學(xué)會了正確評估風(fēng)險(xiǎn)，并選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。比如，在購買汽車保險(xiǎn)時(shí)，我會考慮到車輛價(jià)值、車齡、使用環(huán)境等因素，選擇合適的保險(xiǎn)險(xiǎn)種和保險(xiǎn)金額，從而有效地轉(zhuǎn)移車輛損失的風(fēng)險(xiǎn)。
其次，保險(xiǎn)模擬讓我意識到保險(xiǎn)市場的運(yùn)作離不開風(fēng)險(xiǎn)評估和精算的重要性。在保險(xiǎn)模擬中，我需要對不同風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)大小和保費(fèi)的成本來確定保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格。這個(gè)過程需要綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)的概率、損失可能性以及市場需求等因素。通過參與保險(xiǎn)模擬，我學(xué)會了運(yùn)用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)等工具進(jìn)行精確的風(fēng)險(xiǎn)評估，并理解了精算師的重要作用。精算師負(fù)責(zé)根據(jù)保險(xiǎn)模型和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)和保費(fèi)計(jì)算，為保險(xiǎn)公司提供科學(xué)的定價(jià)依據(jù)。這些個(gè)體的努力和專業(yè)性的表現(xiàn)，對整個(gè)保險(xiǎn)市場的穩(wěn)定和發(fā)展起到了重要的作用。
再次，保險(xiǎn)模擬讓我認(rèn)識到保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)客戶需求而定。在模擬交易過程中，我需要根據(jù)個(gè)人或企業(yè)的實(shí)際需求選擇適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。保險(xiǎn)公司也需要根據(jù)客戶需求來創(chuàng)新和設(shè)計(jì)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品。通過保險(xiǎn)模擬實(shí)驗(yàn)，我了解到保險(xiǎn)公司會根據(jù)不同行業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)特征設(shè)計(jì)不同的保險(xiǎn)方案，以滿足不同客戶的需求。比如，一些保險(xiǎn)公司在汽車保險(xiǎn)中增加了代步車保障，以解決客戶在事故中無車可用的問題。因此，保險(xiǎn)模擬讓我體會到保險(xiǎn)產(chǎn)品需求與供給之間的動態(tài)平衡，促使我更加關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。
最后，在保險(xiǎn)模擬中我還加深了對保險(xiǎn)公司的信任和對保險(xiǎn)合同的重視。通過模擬交易，我明白了保險(xiǎn)公司作為專業(yè)機(jī)構(gòu)的責(zé)任和能力。保險(xiǎn)公司作為保險(xiǎn)合同的簽訂方，在事故發(fā)生時(shí)承擔(dān)賠償責(zé)任。在保險(xiǎn)模擬中，我體會到保險(xiǎn)公司的穩(wěn)定運(yùn)作和資金的安全性對于保險(xiǎn)合同的履行至關(guān)重要。只有保險(xiǎn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營和風(fēng)險(xiǎn)管理能力得到有效監(jiān)管，才能保障消費(fèi)者的權(quán)益。因此，我對保險(xiǎn)合同的簽訂和保險(xiǎn)公司的選擇更加慎重，注重選擇有信譽(yù)和良好經(jīng)營記錄的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。
綜上所述，通過參與保險(xiǎn)模擬，我對保險(xiǎn)的理解更加深入，對風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性有了更清晰的認(rèn)識。保險(xiǎn)模擬實(shí)驗(yàn)不僅提供了理論學(xué)習(xí)知識，更重要的是讓我通過實(shí)踐體會風(fēng)險(xiǎn)評估、精算和保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)等真實(shí)市場運(yùn)作，使我更加全面地認(rèn)識到保險(xiǎn)行業(yè)的復(fù)雜性和專業(yè)性。通過這一過程，我不僅提高了自身的金融素養(yǎng)，也增進(jìn)了對保險(xiǎn)行業(yè)的信任和認(rèn)同。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇十四
保險(xiǎn)模擬案是一種實(shí)踐教學(xué)的形式，通過模擬真實(shí)的保險(xiǎn)案例，讓學(xué)生融入其中，近距離感受保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)作和挑戰(zhàn)。在這個(gè)過程中，我深深地體會到了保險(xiǎn)的重要性和對人們生活的深遠(yuǎn)影響。
第二段：領(lǐng)悟保險(xiǎn)的重要性。
在保險(xiǎn)模擬案中，我扮演了一個(gè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的角色，負(fù)責(zé)為客戶提供最合適的保險(xiǎn)方案。通過與客戶的交流，我意識到保險(xiǎn)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我之前的想象。曾經(jīng)，我認(rèn)為保險(xiǎn)只是一種應(yīng)對突發(fā)意外的手段，但現(xiàn)在我明白保險(xiǎn)能為人們提供更加安心的生活，幫助他們規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。在模擬案中，我了解到了人們對于自己財(cái)產(chǎn)、健康和生命的保護(hù)需求，有機(jī)會為他們提供恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。這讓我更加堅(jiān)定了從事保險(xiǎn)行業(yè)的決心。
第三段：面對挑戰(zhàn)與解決問題的能力。
在保險(xiǎn)模擬案中，我遇到了種種問題和挑戰(zhàn)。有時(shí)，客戶對保險(xiǎn)的理解存在偏差，需要我做出解釋和指導(dǎo)。有時(shí)，由于保險(xiǎn)產(chǎn)品的復(fù)雜性，我需要耐心地為客戶篩選出最適合他們的方案。面對這些問題，我不僅需要保持冷靜和專業(yè)，還需要具備良好的溝通能力和解決問題的才能。通過模擬案的實(shí)踐鍛煉，我逐漸提升了自己的能力，學(xué)會了更好地與客戶溝通，將復(fù)雜的保險(xiǎn)概念轉(zhuǎn)化為淺顯易懂的語言，以便客戶更好地理解和接受。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)能力。
在模擬案中，我們以小組為單位合作完成任務(wù)。每個(gè)小組扮演不同的角色，協(xié)調(diào)合作，共同完成保險(xiǎn)案的策劃和設(shè)計(jì)。這個(gè)過程中，我們需要梳理并整合各方面的信息，進(jìn)行充分的討論和交流，確保最終的保險(xiǎn)方案完善和準(zhǔn)確。團(tuán)隊(duì)合作的環(huán)節(jié)不僅讓我體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)的力量和凝聚力，還培養(yǎng)了我的協(xié)調(diào)能力和合作精神。團(tuán)隊(duì)合作不僅僅是完成任務(wù)，更重要的是增進(jìn)了我們之間的友誼和相互信任。
第五段：個(gè)人成長與啟示。
通過保險(xiǎn)模擬案的實(shí)踐，我深刻地認(rèn)識到自身的不足和需要提高的地方。我發(fā)現(xiàn)自己在溝通時(shí)有時(shí)會過于追求表達(dá)的準(zhǔn)確性，而忽視了對方的理解和接受能力。我也發(fā)現(xiàn)自己在解決問題時(shí)有時(shí)候過于草率，沒有考慮到問題的多種可能性。這次模擬案給了我一個(gè)反思和改進(jìn)的機(jī)會，使我明白了只有不斷學(xué)習(xí)和成長，才能更好地服務(wù)于客戶，為他們提供更全面的保障。同時(shí)，我也深刻體會到了保險(xiǎn)行業(yè)的辛苦和責(zé)任，這讓我更加珍視和尊重從事保險(xiǎn)工作的人。
總結(jié)：
通過參與保險(xiǎn)模擬案，我深刻地認(rèn)識到保險(xiǎn)的重要性和對人們生活的意義，提升了自己的能力和見識。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自身的不足和需要改進(jìn)的地方，從而更好地適應(yīng)未來的工作。通過這次模擬案的經(jīng)歷，我更加堅(jiān)定了自己從事保險(xiǎn)行業(yè)的信心和決心。我相信，只有通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我才能給客戶提供更好的保險(xiǎn)服務(wù)，為他們的生活帶來更大的保障。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇十五
經(jīng)過這次在杭州市食品藥品監(jiān)察稽查支隊(duì)為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到許多關(guān)于藥品監(jiān)察稽查的知識，同時(shí)在其他各領(lǐng)域的知識面也得以擴(kuò)展，包括為人處事，專業(yè)學(xué)識，為自己積累了一定的社會經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。
我是被安排在支隊(duì)二大隊(duì)，主管藥品監(jiān)察這一塊，進(jìn)入大隊(duì)的第一印象就是大隊(duì)的工作很繁忙，這與我印象中公務(wù)員是一個(gè)很清閑的職位大相徑庭?！叭诵?，必有我?guī)煛?，進(jìn)入大隊(duì)后，隊(duì)里的每一個(gè)人都是我的老師，他們無論在生活上，工作上都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)到的見解，這些都是我要學(xué)習(xí)的東西。特別是他們在工作上的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，我感受頗深。
實(shí)習(xí)期間，我看了較多關(guān)于藥監(jiān)法律的書，對藥監(jiān)部門大體的管理制度有了了解，但“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，在實(shí)踐過程中我們還是有很多需要注意的地方。辦案不單單是程序的問題，更多的是結(jié)合如何使辦案更科學(xué)，高效，人文等問題，是一個(gè)綜合性的工作。我在實(shí)習(xí)的過程中，當(dāng)然只是個(gè)淺層次的學(xué)習(xí)，在此，不能也不敢對關(guān)于藥監(jiān)有關(guān)現(xiàn)象的進(jìn)行深入的討論。但經(jīng)過了一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)感想和啟發(fā)。
1.關(guān)于為人處事這一方面，我們一定要學(xué)會真誠待人。在支隊(duì)里，周支隊(duì)長作為我的老師，一直很重視我們?nèi)绾巫鋈说姆椒?，一個(gè)人的人文素質(zhì)重要性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于科學(xué)知識的重要性。折射到具體生活中來，其中一方面就是要求我們要禮貌待人，真誠待人。
2.要勤學(xué)好問，進(jìn)入我單位實(shí)習(xí)是我一個(gè)很好的接觸社會，接觸國家政府機(jī)關(guān)的機(jī)會，是一個(gè)來充實(shí)自我的學(xué)習(xí)機(jī)會。在平時(shí)工作中，我們一定遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學(xué)好問的好習(xí)慣，這樣不僅能懂的更多，而且會終身受益。
3.在具體辦事中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對不能改，做事要有一定的條理，這樣才能是別人聽的更懂，更清楚明白。
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期很快就過去了，美好的東西總是稍縱即失。在此，我要感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)老師們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我會通過這次實(shí)習(xí)，更加懂得知識和實(shí)踐的積累，不斷充實(shí)自己。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇十六
當(dāng)然，以我們也發(fā)現(xiàn)了公司內(nèi)的一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)員職業(yè)形象不夠鮮明(后期得以改善)等。其中當(dāng)以業(yè)務(wù)員的穩(wěn)定性差，流失嚴(yán)重問題最為顯著。究其原因主要有：
1、粗放式的增員，業(yè)務(wù)員甄選過程普遍缺乏或流于形式，存在急功近利的思想，短期行為比較嚴(yán)重，導(dǎo)致壽險(xiǎn)公司陷入“增員-流失-再增員-再流失”的惡性循壞。
2、個(gè)人代理制度難以使業(yè)務(wù)員產(chǎn)生歸屬感。壽險(xiǎn)營銷人員與保險(xiǎn)公司是委托代理關(guān)系，而不是勞動合同關(guān)系，這使業(yè)務(wù)員缺乏歸屬感，職業(yè)忠誠缺失。
3、壽險(xiǎn)營銷人員的經(jīng)濟(jì)地位難以保證。由于業(yè)務(wù)員沒有責(zé)任底薪，收入既不穩(wěn)定，當(dāng)其經(jīng)濟(jì)陷入困境時(shí)往往轉(zhuǎn)而尋求其他職業(yè)。
由于我國的保險(xiǎn)起步較晚，因此在銷售中存在缺陷也是情理之中的事。以上的問題并非新華保險(xiǎn)所獨(dú)有，而是存在普遍性，是各家壽險(xiǎn)公司的通病。相信隨著我國保險(xiǎn)制度的完善，以上問題均可迎刃而解。以下提出個(gè)人的一些建議：
1、改變“人海戰(zhàn)術(shù)”的營銷體制，實(shí)行高增員標(biāo)準(zhǔn)、高前期投入、高業(yè)務(wù)指標(biāo)的“精英制”。提高業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)，塑造保險(xiǎn)公司新形象。
2、明確營銷人員的法律地位和勞動關(guān)系，保障營銷員合法的員工利益。
3、提高營銷人員的福利待遇，建立長期的激勵(lì)機(jī)制，以增強(qiáng)營銷人員的歸屬感和職業(yè)忠誠度。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)心得篇十七
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營于一體，并寓經(jīng)營、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運(yùn)作處于良好水平，收費(fèi)率達(dá)到88%以上，業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開展各項(xiàng)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問題。針對一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境，度過一個(gè)安全而又和-諧的新年。同時(shí)，也對小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也同時(shí)對一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問題的處理。
加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，本站專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時(shí)要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
前臺接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中，前臺不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時(shí)，前臺接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性。