總結是對過去所做的一種總結和回顧，通過總結可以發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和改進的空間?？偨Y應具備邏輯性和條理性，按照一定的結構和思路進行展開，使讀者易于理解和接受。我們整理了一些相關的總結樣本，供大家參考和學習。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇一
一年來，院領導深刻認識到要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展，就必須以“三個代表”重要思想為指導，認真落實“科學發(fā)展觀”。為此，我們堅持學習“三個代表”重要思想，開展“行風評議會”，召開院職工會多種形式進行學習。讓全院干部職工感受到醫(yī)院實踐“三個代表”重要思想就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務，推動醫(yī)院各項工作的順利開展。
醫(yī)院把“誠信服務，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。
四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。
醫(yī)院通過推行“一級甲等”醫(yī)院標準，，按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質量策劃與改進。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念，堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點：
1、進一步建立各組織機構，各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。
2、進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術規(guī)范、操作規(guī)程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
3、醫(yī)院完善了醫(yī)療質量管理負責制，頻繁對醫(yī)療護理質量進行抽查；堅持院長質量查房、院領導總值班、護士長夜班、醫(yī)療缺陷告示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度.。.
4、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。
5、醫(yī)院緊抓以手術管理為核心的醫(yī)療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度。
6、強調對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室進行了重點要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查，確保了安全醫(yī)療。
7、加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各醫(yī)療區(qū)查房情況及門診首診負責制執(zhí)行情況。
8、醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念，20xx年增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜，較好地調動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。上述一系列質量管理措施，使“質量效益”這一管理概念轉變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起，保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質量上，取得了較好的成績。
9、多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境，多種形式樹立醫(yī)院形象今年以來，我院多方籌資60萬元，投資42萬元購置了彩色多普勒等設備，投資為每個病房安裝了彩色電視機和空調，提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。改建了消毒供應室及口腔科門診，大大降低了院內感染的風險。
努力開創(chuàng)業(yè)務工作新局面，人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質量的高低取決于技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創(chuàng)造能力的技術人才，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設，把好進人關，重視老隊伍的培訓提高，對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質，實用型人才標準建設。20xx年，根據(jù)醫(yī)院人才實際需求，聘用專本科學歷人員xx名。隨著醫(yī)學科學技術的迅速發(fā)展，新的科學，新的技術不斷涌現(xiàn)，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進，加強學習，很難跟上時代前進的步伐。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務人員知識更新，技術換代。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術，誰就掌握了制高點、主動權，誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專業(yè)技術人員知識更新，技術換代做為推動技術進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。并通過繼續(xù)醫(yī)學教育這一有效途徑去落實。20xx年，我們共派出xx名人員到縣級以上醫(yī)院深造學習，xx名醫(yī)護人員到縣、市、省級醫(yī)院和衛(wèi)生行政主管部門舉辦的學習班參加短期培訓，xx人接受本、?？茖I(yè)教育。
今年醫(yī)院認真貫徹落實市、縣、鎮(zhèn)政法綜治工作會議精神及綜治工作各項措施，綜合治理工作取得明顯成效。一是領導重視，組織健全。醫(yī)院把社會治安綜合治理工作擺到重要議事日程，綜治領導小組每季召開一次會議，研究綜治工作的問題。二是目標明確，責任到人。三是強化檢查監(jiān)督，防范案件的發(fā)生。為使各項制度有效落實，堅持了每季一次安全大檢查，加大對重點科室的巡查力度，對檢查出的問題及時提出整改意見，一年來醫(yī)院的公共秩序、社會治安狀況良好，為醫(yī)院的改革和發(fā)展營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
重視和加強對群團工作的領導，注意發(fā)揮工會、共青團和女工委在醫(yī)院建設中的作用，利用元旦、3.8婦女節(jié)、5.12國際護士節(jié)、國慶節(jié)等主要節(jié)日組織開展豐富多彩的活動，既活躍了職工的文化生活，又凝聚了人心，樹立了醫(yī)院的新形象。
以上成績的取得，是縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府正確領導的結果，是全院職工共同努力的結果，過去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是，我們應該清醒地看到自己的不足，特別是與強勢醫(yī)院相比，在人才建設、科技發(fā)展上還有較大的差距；醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要；醫(yī)院改革的步伐還不大；醫(yī)療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、服務質量及服務態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。
2、醫(yī)療質量還有薄弱環(huán)節(jié)，在例行工作檢查中，發(fā)現(xiàn)有處方、病歷書寫不規(guī)范等情況。
3、醫(yī)院的學科發(fā)展不夠平衡，院內學術氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設的遠期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動力，責任意識不強，醫(yī)院學科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些學科甚至在倒退。
4、人才結構不甚合理，人才梯隊尚未形成，名醫(yī)、名科帶動效益缺乏。專業(yè)技術人員的業(yè)務素質有待提高，學科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。
5、少數(shù)職工事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫(yī)院市場化的客觀需要，面對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經(jīng)濟的年代，等、靠、要思想嚴重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識危機意識缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發(fā)展格格不入。
6、個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上不盡人意。
7、今年雖然沒有發(fā)生責任性醫(yī)療事故，但醫(yī)療糾紛，醫(yī)療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的后果。
8、醫(yī)院的硬件建設、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫(yī)院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
在今后的工作中，我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，繼續(xù)認真學習貫徹落實黨的十六屆五中、六中全會重要精神，認真落實科學發(fā)展觀，加強學科建設和人才隊伍建設，提高服務質量和服務水平，提高醫(yī)院管理質量和管理水平，深化醫(yī)院改革，依靠科技進步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇二
xx縣衛(wèi)生局衛(wèi)生行政許可工作以建立規(guī)范、公開、高效的工作機制為目標，努力提高窗口辦事效率和服務質量，扎實做好政務服務工作，取得了很好的成績，現(xiàn)將上半年工作情況總結如下：
xx縣衛(wèi)生局不斷加強衛(wèi)生行政許可建設，增強服務意識，責任意識，切實加強勤政廉政建設。做到依法行政、規(guī)范行政許可、文明優(yōu)質服務，主動接受群眾監(jiān)督。對前來辦事的群眾熱情接待，著力提高窗口的服務質量和行政效能。各項衛(wèi)生行政審批事項在原來增速基礎上再次增速，有的事項提速為即辦件，比如：個體醫(yī)療機構的校驗工作提速為即辦件。邊遠山區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦理理發(fā)店提速為即辦件，為辦事人員、單位提供了方便。實行零報告制度，按照政務服務中心管理辦的要求，每天下午下班時填報辦理事項零超時辦結報告表，從制度上杜絕受理事項有超時辦結的現(xiàn)象。推行否定報備制度，對已受理的衛(wèi)生行政審批事項經(jīng)過材料審核和現(xiàn)場審查，認為不予許可的，經(jīng)辦人員須在規(guī)定時間內按照縣政務服務中心的要求，以規(guī)范的文書向政務服務中心管理辦報備。
衛(wèi)生窗口榮獲20xx年第一、第二季度流動紅旗窗口，工作人員榮獲優(yōu)質服務標兵的稱號。
20xx年上半年，xx縣衛(wèi)生局嚴格按照《行政許可法》和《醫(yī)療機構管理條例》等衛(wèi)生法律法規(guī)的規(guī)定進行各類衛(wèi)生行政許可、審核、登記、備案事項的受理、審核和證件發(fā)放，把好衛(wèi)生許可證的新證審查、發(fā)放、變更、注銷關。共受理各類衛(wèi)生行政許可事項1234件，已辦結1234件，按時辦結率100%。其中醫(yī)療衛(wèi)生許可事項623件；醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊151件；公共場所衛(wèi)生許可事項255件，集中式供水許可事項24件；母嬰保健技術服務人員資格認定142件；母嬰保健技術服務執(zhí)業(yè)許可21件；放射診療許可變更事項5件；注銷事項xx件。即辦件212件,占17.18%，按時辦結率100%。
20xx年上半年，xx縣衛(wèi)生局努力貫徹衛(wèi)生法律法規(guī)，加強衛(wèi)生行政許可工作，很好地完成了縣政府和上級交給的工作任務。今后我們將繼續(xù)努力，嚴格執(zhí)行行政許可工作，嚴格審批制度，為xx縣創(chuàng)造良好的衛(wèi)生安全環(huán)境。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇三
在縣委、縣政府的正確領導和關懷下，20xx年我縣衛(wèi)生人才工作緊緊圍繞衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，以發(fā)展為主題，以人才隊伍建設為中心，積極實施人才興醫(yī)戰(zhàn)略，緊抓吸引、穩(wěn)定、培養(yǎng)、使用等環(huán)節(jié)，進一步提高醫(yī)療隊伍整體水平，提升業(yè)務素質和管理水平。現(xiàn)將一年來衛(wèi)生人才工作情況總結如下：
預防控制工作的624人，占23.1%；工勤人員244名，占9.1%。
（一）加強衛(wèi)生人才引進力度。
堅持以人為本的'原則，人才引進作為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的基礎，是衛(wèi)生人才工作的重中之中。20xx年，在縣委、縣政府的大力支持下，積極引進各類衛(wèi)生人才，著力提高衛(wèi)生系統(tǒng)人員素質，改善人才結構。前郭縣醫(yī)院從吉林大學和哈爾濱醫(yī)科大學引進3名本科生和2名研究生，從其他醫(yī)療機構引進中、高級人才5名；前郭縣中醫(yī)院從各醫(yī)學院校引進中醫(yī)研究生3名，本科生12名。積極貫徹落實國家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院招聘執(zhí)業(yè)醫(yī)師項目，通過省市組織的考試、考核為無執(zhí)業(yè)醫(yī)師的額如鄉(xiāng)衛(wèi)生院招聘了2名中醫(yī)和臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師，這些衛(wèi)生緊缺人才的引進，對填補相關領域人才空白，提高我縣醫(yī)療技術水平起到了良好效果。
（二）加強衛(wèi)生人才培養(yǎng)力度。
升自身技能。積極落實村級醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術人才培養(yǎng)項目，鼓勵選派15名村醫(yī)及待業(yè)青年參加了村級醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術人才培養(yǎng)項目報名考試工作，培養(yǎng)村級醫(yī)療衛(wèi)生技術人才。
（三）改善用人環(huán)境，完善激勵機制。
根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)人才發(fā)展需要，逐步建立起重引進、重培養(yǎng)，雙管齊下的人才工作機制。加大人才經(jīng)費投入力度，為吸引人才、留住人才、用好人才提供物資保障。為引進的人才創(chuàng)作良好的工作、生活環(huán)境，千方百計為他們提供便利，消除其后顧之憂，使他們盡快適應新的崗位，全心投入工作。
（四）規(guī)范衛(wèi)生專業(yè)技術人才的管理，做好職稱晉升等工作。我縣衛(wèi)生人才管理工作進行有序，順利按計劃實施。組織完成了20xx年度全國衛(wèi)生專業(yè)技術初中級資格考試和高級職稱評定工作。全年共新增初級職稱26人，中級職稱40人，完成了系統(tǒng)內31名衛(wèi)生專業(yè)技術人員評定高級職稱上報工作。
（五）加強學習培訓力度，不斷提高管理者的管理水平和醫(yī)務人員的醫(yī)療衛(wèi)生技術水平。
培訓48人；10月27日至10月30日衛(wèi)生局組織實施了村衛(wèi)生室人員培訓，共培訓369人，通過培訓進一步提高了鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生人員服務意識和服務水平，收到了良好效果。
我縣衛(wèi)生人才隊伍存在著參差不齊現(xiàn)象，雖然通過人才的培養(yǎng)和引進有所改善，但是仍存在一些問題。
一是衛(wèi)生專業(yè)技術人才年齡老化問題并非個別，青黃不接問題比較嚴重，沒有形成梯隊結構，急需加快培養(yǎng)年輕型衛(wèi)生專業(yè)技術人才。
二是部分衛(wèi)生管理干部思想觀念比較落后，管理理念比較滯后，普遍存在未系統(tǒng)學習過現(xiàn)代醫(yī)院管理知識，多數(shù)管理干部來源于技術骨干或學科帶頭人，缺乏系統(tǒng)的管理知識的培訓，衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展需要。這些都迫切需要加強衛(wèi)生管理工作，提高管理干部的素質。
三是衛(wèi)生醫(yī)療機構中高層次人才嚴重匱乏，中初級人才的素質和專業(yè)技術能力有待進一步提高，在人才引進、培養(yǎng)方面的投入相對省級醫(yī)院還有一定差距。需要進一步優(yōu)化人才結構，從經(jīng)費、政策和工作環(huán)境方面重點加大專業(yè)技術人才的引進、培養(yǎng)力度，增強系統(tǒng)內的衛(wèi)生人才服務能力。
20xx年是國家實施“十二五”規(guī)劃的第一年，我縣衛(wèi)生人才工作將結合前郭縣衛(wèi)生事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，本著“自主培養(yǎng)，吸進人才，送出進修，項目拉動”的人才培養(yǎng)原則，把全縣醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術隊伍做強做大。
1.按照上級部門要求，繼續(xù)從縣、中兩院選派優(yōu)秀人才開展“人才支援農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生”項目，通過城鄉(xiāng)拉動，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生專業(yè)技術人才快速成長。
2.在縣、中兩院繼續(xù)實施“三名”戰(zhàn)略，即名院、名科、名人戰(zhàn)略，提高社會知名度，努力打造前郭衛(wèi)生名牌。
3.繼續(xù)實施高層次衛(wèi)生科技創(chuàng)新人才培養(yǎng)計劃，定期選拔醫(yī)德高尚、技術精湛、科技能力強的優(yōu)秀中青年衛(wèi)生人才作為培養(yǎng)對象，通過科研及學術交流的方式，促進其快速成長。
4.繼續(xù)做好衛(wèi)生緊缺人才的引進工作。加大高、精、尖衛(wèi)生專業(yè)緊缺人才的引進力度，優(yōu)化衛(wèi)生人才隊伍結構。
5.繼續(xù)做好村級衛(wèi)生專業(yè)技術人員培養(yǎng)項目工作，提升村級醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術服務隊伍的整體水平。
6.繼續(xù)開展在醫(yī)療衛(wèi)生機構內部業(yè)務學習，營造良好濃厚的學習和研究學術氛圍。
7.按規(guī)定完成衛(wèi)生專業(yè)技術人才職稱和執(zhí)業(yè)資格考試、評聘、注冊等工作。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇四
我鄉(xiāng)所轄21個行政村，14270人，47平方公里，建有社區(qū)衛(wèi)生服務中心9個，根據(jù)實際，我們牢固樹立以人為本的宗旨，嚴格按照縣愛委會的工作要求，積極開展，一年來具體工作如下：
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視鄉(xiāng)愛國衛(wèi)生工作，根據(jù)人事的變化及時調整了愛國衛(wèi)生工作班子，明確了職責，由社會事業(yè)副鄉(xiāng)長具體分管，社會事業(yè)辦主任具體落實的工作職責。
鄉(xiāng)愛衛(wèi)辦開展了多種形式的愛國衛(wèi)生宣傳活動，組織干部群眾100余人進行宣傳活動。在各村及學校、企事業(yè)單位等公共場所辦理衛(wèi)生知識宣傳板報5期；發(fā)放衛(wèi)生防病有關傳染病防止知識傳單1000余張；全鄉(xiāng)共有100余干部群眾參加了本次活動，受影響群眾達3000余人，全民健康意識得到提高，取得了良好的效果。
集中力量對企事業(yè)單位、學校、村道、外來務工人員集中處為突擊整頓重點。
1、清除“四害”孳生地。聯(lián)合鄉(xiāng)農(nóng)辦開展春季滅鼠工作，全鄉(xiāng)共4200戶，每村每戶投放鼠藥共100克，全鄉(xiāng)稻田共7000畝，共投放鼠藥400千克，滅除春季蚊、蠅、蟑螂孳生地40余處，有效控制了“四害”密度，預防和控制病媒生物傳播性疾病的發(fā)生流行。
2、開展兒童手足口病講座等一系列活動。聯(lián)合鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院在各村等地開展以群眾關心的疾病防治、心理健康、預防保健等內容的健康教育講座，其中在茅洋學校幼兒園還開展了一次專門針對小朋友的手足口病衛(wèi)生講座。
3、外來人口集中處發(fā)放健康教育宣傳資料。茅洋鄉(xiāng)愛衛(wèi)辦走訪鄉(xiāng)內企業(yè)、外來人口集中處，并通過板報、專欄、小手冊等宣傳健康衛(wèi)生知識，發(fā)放宣傳資料共1000余份。
4、結合新農(nóng)村建設，茅洋鄉(xiāng)愛衛(wèi)辦聯(lián)合鄉(xiāng)團委、衛(wèi)生院等單位開展鄉(xiāng)村主干道兩側衛(wèi)生死角等大掃除活動，清理全鄉(xiāng)垃圾屋33處，清除馬路10余條，清理河道漂浮物10余處及做好農(nóng)村的改水改廁工作。
鄉(xiāng)愛衛(wèi)辦積極協(xié)調各村、單位、企業(yè)間愛衛(wèi)生活動的實施情況，統(tǒng)籌安排和協(xié)調鄉(xiāng)愛國衛(wèi)生活動的開展，使各方面通力合作、密切配合、聯(lián)合行動，形成了較大的合力，有效地推動了愛國衛(wèi)生活動的順利開展。
結合我縣實際，進一步健全了健康教育工作相關機制，各相關單位均按規(guī)定調整了健康教育工作領導小組，配齊了健康教育專業(yè)人員，實施分工協(xié)作、分片包干的健康教育工作責任制度；以網(wǎng)格化管理為載體，進一步鞏固健康教育宣傳陣地，加強健康教育宣傳工作的管理與落實，建立健全各醫(yī)療衛(wèi)生單位專人專職負責健康教育工作的網(wǎng)絡機構，充分發(fā)揮農(nóng)村、社區(qū)網(wǎng)底的作用，保證將健康教育工作落到實處，掀起群眾性的健康教育熱潮。
今年我縣被中央列為健康素養(yǎng)與煙草流行監(jiān)測項目縣，健康素養(yǎng)監(jiān)測抽樣鄉(xiāng)鎮(zhèn)為水口鄉(xiāng)、雷公尖鄉(xiāng)、雙溪鎮(zhèn)三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我局周密部署，精心組織，召開了全縣健康素養(yǎng)監(jiān)測項目啟動會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領導參加了會議，縣政府分管領導出席會議并作重要講話；制定了項目監(jiān)測方案，成立了工作領導小組和項目工作組，組織各監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)的負責人、質控員和調查員就健康素養(yǎng)監(jiān)測項目工作進行了培訓；認真開展了繪圖列表和問卷調查工作，對健康素養(yǎng)監(jiān)測項目調查區(qū)域進行如實訪問，按要求于12月底全面完成三個監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)270份健康素養(yǎng)監(jiān)測調查；切實開展了青少年煙草流行監(jiān)測，對抽樣的三所初中學校進行了現(xiàn)場調查，真實有效地完成了中國青少年煙草流行調查問卷429份。12月17日我縣代表省接受了國家衛(wèi)計委的項目質量控制，實地復核結果全部合格，國家督導組專家及省、市健教中心領導對我縣的項目實施工作給予了高度贊譽和充分認可。
(一)持續(xù)加強健康教育基礎性工作。一是開展培訓。督促指導均等化項目執(zhí)行單位開展健康教育工作，對基層人員進行了培訓，在今年的鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓上對全縣各村衛(wèi)生所的鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了均等化健康教育服務規(guī)范的培訓；二是完善硬件。各相關單位、社區(qū)、學校、醫(yī)院及公共場所均設置了固定宣傳欄，今年還新增宣傳欄8塊，采取圖文并茂的形式制作宣傳內容，并定期更換內容；均安裝了音像設備，按照要求面對群眾播放了健康教育音像資料，傳播健康與防病知識，取得了明顯的效果；三是發(fā)放資料。共轉發(fā)與制作艾滋病、甲流、手足口病、狂犬病等宣傳單和小冊子共25000份，將統(tǒng)一征訂的《春夏保健手冊》33000本、《健康月月談》12種宣傳畫及《健康365》宣傳光碟全部發(fā)放到社區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，要求其按要求發(fā)放和播放。
(二)不斷開展形式多樣的健康教育活動。一是以各種衛(wèi)生主題日為契機，發(fā)動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位開展了“愛國衛(wèi)生月”、“世界衛(wèi)生日”、“世界無煙日”、“全國碘缺乏日”、“全國高血壓日”等一系列健康教育活動，活動共發(fā)放資料5000余份、發(fā)放藥品1200余元，接受健康咨詢近300人次；二是協(xié)調聯(lián)絡各方媒體，在移動網(wǎng)絡平臺向公眾發(fā)送健康教育短信一萬條，在縣電視臺播放公益廣告片兩部；三是深入開展學校、醫(yī)院、公共場所的健康教育工作。抓好學校、醫(yī)院、公共場所這些重點場所的規(guī)范化建設和公共場所從業(yè)人員的衛(wèi)生知識培訓工作，并分別于8月份和12月份組織專業(yè)人員對15個醫(yī)療衛(wèi)生單位的健康教育工作進行了考核，對照組織、網(wǎng)絡、活動、培訓等指標，進行認真細致的檢查，重點對健康教育資料的收集整理、宣傳欄的內容、活動場地等進行檢查督導，使各單位普遍重視健康教育工作，建立健康教育領導小組，健全健康教育機構、網(wǎng)絡建設、按照要求進行健康知識培訓，各項資料分類歸檔規(guī)范。
(三)深入推進控煙履約工作。根據(jù)省衛(wèi)生廳《轉發(fā)國家衛(wèi)生計生委、全國愛衛(wèi)辦關于開展第26個世界無煙日活動及相關控煙履約工作的通知》的文件要求，一是在“5.31”當天，縣愛衛(wèi)辦、疾控中心在縣街心花園開展了第26個世界無煙日控煙宣傳活動，以發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場解答咨詢等形式，向市民宣傳吸煙對人體健康的危害，以及我國有關禁煙政策?；顒庸步邮茏稍?00余人，發(fā)放宣傳資料近20xx份，進一步提高了全社會對煙草危害的正確認識，營造了全社會支持控煙的大環(huán)境；二是加強日常性控煙宣傳，各醫(yī)療衛(wèi)生單位均在各醒目處張貼控煙標識，統(tǒng)一制作了控煙警示牌在各辦公室擺放，并制定獎懲措施，收到了良好的效果；三是繼續(xù)鞏固“無煙單位”創(chuàng)建活動。加強了無煙醫(yī)療衛(wèi)生單位督導考核，并將控煙工作情況納入了單位績效考核和評優(yōu)指標，鞏固無煙醫(yī)療衛(wèi)生單位的創(chuàng)建成果。
回顧一年來，我縣健康教育做了大量而扎實的工作，取得了較好的社會效益。在新的一年，我們將認真總結經(jīng)驗，不斷加強對健康教育工作的檢查督導，落實各項措施，及時調整工作思路，切實解決工作中遇到的困難和問題，把健康教育的各項工作抓緊、抓實、抓好，提高廣大人民群眾的衛(wèi)生意識和文明意識，將健康教育與健康促進工作水平提高到一個新的水平。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇五
寒來暑往，春去冬來，光陰似箭，日月如梭。20xx年轉眼即逝，過去的三百六十五個晝夜在歷史的長河中也許只是一個微不足道的瞬間。雖我們走過的道路是曲折的，但我們所做的工作是卓有成效的。這一年里，在衛(wèi)生局、院本部及當?shù)卣恼_領導下，堅持以“三個代表”重要思想，以“科學發(fā)展觀”和黨的“—大精神”為指導，堅持立黨為公，執(zhí)政為民，堅持加強黨的領導能力和黨的執(zhí)政復合能力的建設。嚴格遵循解放思想，確立新理念；深化改革，建立新機制；內外兼修，樹立新形象的指導思想。以構建社會主義和諧社會，建設平安衛(wèi)生，構建和諧醫(yī)患關系，全院干部職工團結一致，奮力拼搏，開拓進取，愛崗敬業(yè)，通過扎扎實實的努力工作，取得了可喜可賀的`優(yōu)異成績?，F(xiàn)將今年的工作情況概括的總結如下：
（一）、門診、住院業(yè)務。
1、20xx年1——11月完成門診量26000人次，與去年同比增長32.18%，四個門診部22200人次，合計48200人次。
3、手術情況。
完成手術554臺次，同比增長30%；
〔二〕、財務收支情況。
成業(yè)務總收入截至11月25日5287423.33元，同比增長35%；醫(yī)療收入占65.1%，藥品收入只占34.9%；固定資產(chǎn)投入1441776.18元。
〔一〕、政風行風、精神文明建設工作。
1、加強政治思想教育，精神文明建設，職工素質水平明顯提高，全院開展以“三個代表”重要思想，黨的十七大精神為重要內容的政治學習活動，結合實際，以《醫(yī)德醫(yī)風》為核心，先后開展了“兩個務必”、“兩個率先”、“讓文明與我們同行”、“除陋習、樹新風”等一系列主題教育活動。堅持以社會公德，醫(yī)務人員職業(yè)道德和家庭美德宣傳教育為重點，每個職工結合自己工作的實際，發(fā)表見解，談認識，寫心得體會，提高了職工政治覺悟和文明素質，提高了職工思想境界和道德修養(yǎng)水平。
通過開展一系列教育活動，使全體職工在思想上、行動上、作風上樹立和做到了“立黨為公、執(zhí)政為民、愛國守法、明理誠信、團結友愛、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”。使之樹立了正確的人生觀、世界觀和價值觀。全年無群眾鬧事上訪、無盜竊、無吸毒、無火災、無治安案件發(fā)生。
2、努力加強行風政風建設，社會效益不斷提高，我院將行風建設作為推動精神文明建設的關鍵環(huán)節(jié)來抓。開展創(chuàng)建文明單位、文明科室、文明職工活動和創(chuàng)建衛(wèi)生先進單位，制定了創(chuàng)建文明單位和先進衛(wèi)生單位的實施方案，并扎實有效地開展了創(chuàng)建工作，年底已將驗收評定報告和相關資料上報縣各主管部門。
3、深入開展民主評議行風政風工作，以高度負責和求真務實的精神開展工作，成立了以院長楊勇同志為組長、黨支書粟國權同志為副組長，中層干部為成員的行風建設，精神文明建設，執(zhí)政為民、服務發(fā)展領導小組，制定和完善工作目標責任制。做到一起研究布置，一起監(jiān)督檢查，一起考核落實等工作機制，建立了一系列醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范及違規(guī)處理辦法，制定了考核、激勵、懲戒制度，設立了舉報箱和舉報投訴電話，對于投訴和舉報的情況常年有院領導進行及時閱辦。
4、認真組織職工學習各種法律法規(guī)，認真落實衛(wèi)生部“八條行業(yè)紀律”。向社會公開服務承諾，表彰先進，樹立典型。使職工認識到位、思想投入、抓住重點、效果明顯。建立健全和完善了藥品、醫(yī)療器械的購進制度，由院長親自主管藥品、器械工作，審批購入計劃，監(jiān)督工作人員在購銷活動中的賄賂行為。全院實行了“六不準、三做到、二堅持、五公開的服務承落：
（1）、四不準：不準索要收受紅包、不準開單提成、不準搭車開藥，搭車檢查；不準推諉敷衍病人；不準分解收費，超標準收費，自立項目收費；不準吃、拿、卡、要。
（2）、三做到：做到禮貌接診，細心問候，尊重患者的權利，構建和諧醫(yī)患關系；做到文明用語，熱情服務，態(tài)度和藹；衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員做到文明執(zhí)法，公正執(zhí)法，依法辦事。
（3）、二堅持：堅持首診首問負責制；堅持住院費用“一日清單制”。
（4）、五公開：公開投訴電話，設投訴箱；公開收費項目；公開收費標準；公開辦事程序；公開農(nóng)合報賬情況。實行對工作人員收受回扣和索要紅包一票否決年度考核不合格。并對各種違規(guī)違紀行為進行批評教育和處罰（今年有5位醫(yī)護人員8次違紀受處罰）。全年有三位醫(yī)生三次拒收紅包。
5、轉變窗口部門的工作作風，提高了工作效率，堅持大力弘揚求真務實精神，增強服務意識，簡化辦事程序，設立服務投訴電話，生、冷、硬、頂、推、拖現(xiàn)象少有發(fā)生。真正體現(xiàn)了方便老百姓就醫(yī)和構建和諧醫(yī)患關系。
6、認真落實社會保障工作，全院20xx年共繳納三大保險325944.62元。切實解決職工的醫(yī)療保險、失業(yè)保險和老有所養(yǎng)的問題。
7、在治理醫(yī)藥領域商業(yè)賄賂工作方面，成立了以院長為組長的治理商業(yè)賄賂專項工作領導小組，并制定了實施方案。同時成立了院務公開領導小組。認真開展了醫(yī)療賄賂專項治理工作，設立了舉報電話和舉報箱，以及專項銀行賬戶。進行開門整治，完善管理，堵塞漏洞，有效地遏制了醫(yī)療賄賂現(xiàn)象在我院發(fā)生。鏟除了滋生商業(yè)賄賂的土壤和條件。分別在四月和十二月制作并上報了兩期有關治理商業(yè)賄賂的簡報。
〔二〕、強化管理，內強素質，外樹形象，取得可喜成績。
強化醫(yī)院管理工作，進行充分調查研究，吸取別人的先進經(jīng)驗，創(chuàng)建了一套新的管理模式，門診、住院業(yè)務得到極大的發(fā)展，住院病人明顯增加。
〔三〕、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
在推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療，實施農(nóng)民健康工程的工作中，我們以提高農(nóng)民健康水平為己任。為方便老辦實事，辦好事。
〔四〕、基礎設施建設及醫(yī)療器械購置。
多方集資130余萬元購置了一臺日本進口彩超。還對手術室、化驗室，護理部等科室添置了設備。
〔五〕、人才培訓及繼續(xù)醫(yī)學教育。
1、今年先后派出四名醫(yī)護人員到上級醫(yī)院進修學習了外科、婦產(chǎn)科、麻醉、護理等科目。學成歸來發(fā)揮了很好作用。
2、按縣衛(wèi)生局的安排部署，全院在崗在冊職工百分之百的參加了繼續(xù)醫(yī)學教育和干部管理培訓，并圓滿完成學習任務。
〔六〕、健康教育工作。
為促進全民健康，向廣大群眾普及醫(yī)藥衛(wèi)生知識，提高全民預防疾病能力和健康水平，我們成立了專門領導班子，負責健康教育工作的實施，舉辦了健康教育宣傳欄，書寫了健康標語。并在各種會議上進行了健康教育知識宣傳和培訓。
〔七〕關愛職工活動。
開展了關心關愛職工活動。
1、與退休職工經(jīng)常保持聯(lián)系，了解他（她）們在生活中存在的困難和健康情況，在節(jié)日期還給他們發(fā)了慰問金，請在一起進餐，進行感情交流。
2、對患病職工以醫(yī)院的名義帶著關愛的心情派專人看望他（她）們，這充分體現(xiàn)了領導的關心，體現(xiàn)了集體大家庭的溫暖，使他們得到極大的安慰，對身體的早日康復，增強了很大信心。
樹立了大衛(wèi)生關念，著力完善公共衛(wèi)生體系建設，年初成立了公共衛(wèi)生管理領導小組和傳染病管理領導小組，醫(yī)療救治小組等組織。制定了突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急預案，建立健全監(jiān)測、報告、預警網(wǎng)絡體系，加強了疾病預防與控制，婦幼衛(wèi)生、地方病防治。衛(wèi)生監(jiān)督工作的領導。全面完成了上級下達的各項任務。接種門診在完成基礎免疫接種外，還開展了二線疫苗的接種工作，創(chuàng)收達8萬余元。
〔九〕門診部管理。
加強了對門診部的業(yè)務管理和人事管理，四個門診部1——11月業(yè)務總收入72222元，有三個門診部還擔任了公共衛(wèi)生工作。年初制定了門診部管理方案，從精神文明建設，目標任務，勞動紀律，財務管理，崗位職責，分配方案等各方面擬定實施細則，并監(jiān)督執(zhí)行。發(fā)揮了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
1、技術人才缺乏，技術力量簿弱，對醫(yī)院業(yè)務的開展有一定的影響，對醫(yī)院發(fā)展有所滯后。
2、少數(shù)職工工作責任心不強，欠缺敬業(yè)精神，對自身業(yè)務技術的學習和提高存在上進心不強。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇六
xx年我鎮(zhèn)愛國衛(wèi)生月工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，在市縣愛衛(wèi)會的指導下，在有關部門的配合下，深入貫徹黨的xx大“開展愛國衛(wèi)生活動”和省、市、縣衛(wèi)生工作會議精神，解放思想、更新觀念、開拓進取、立足實際，認真制定實施方案，精心組織，周密部署，采取全面發(fā)動與集中整治相結合、重點突擊與長效管理相結合的方式，充分發(fā)動群眾積極參與多種形式的愛國衛(wèi)生月活動，努力提升環(huán)境衛(wèi)生質量，共同營造整潔優(yōu)美、健康和諧的城鄉(xiāng)環(huán)境。
精心組織，通過上街宣傳、發(fā)放宣傳資料、辦健康教育知識宣傳欄等方式廣泛宣傳發(fā)動群眾，共計發(fā)放宣傳資料2300余份，上街宣傳2次、出動宣傳人員70人次。
一是我們做到了早安排，鎮(zhèn)黨委、政府結合春夏季預防腸道傳染病防治工作召開了兩次專門會議，進行了研究布置。
二是結合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，按照“屬地管理，單位負責”的原則，充分發(fā)揮村(居)和各單位的作用，在全鎮(zhèn)掀起以“講文明、講衛(wèi)生、講科學、樹新風”為主的愛國衛(wèi)生月集中整治活動。
三是開展了食品衛(wèi)生大檢查，對全鎮(zhèn)食品衛(wèi)生及學校衛(wèi)生進行了拉網(wǎng)式的大檢查，把住了病從口入關。
以愛國衛(wèi)生月活動為契機，充分動員廣大群眾，以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理為重點，采取分地段、分部門包干，場鎮(zhèn)開展了兩次消除白色垃圾、治理污染和街面衛(wèi)生大整治活動，在活動期間共出動近xx人次，出動垃圾車2臺次，清除垃圾3噸。加大了場鎮(zhèn)整治管理力度，對場鎮(zhèn)交通、衛(wèi)生、市場秩序進行進一步整治，通過整治，我鎮(zhèn)環(huán)境質量、衛(wèi)生質量進一步明顯提高。在農(nóng)村重點治理垃圾亂倒、糞土亂堆、污水亂潑、柴草亂堆、雜物亂擺的“五亂”現(xiàn)象;大力推行“五改”、“三建”，鏟除病源體孳生場所，改變了農(nóng)民居住環(huán)境，有力保護了廣大人民群眾的身心健康，促進了我鎮(zhèn)愛衛(wèi)工作持續(xù)健康發(fā)展。
全鎮(zhèn)統(tǒng)一組織開展了一次大規(guī)模的除“四害”活動，取得了顯著的成效。首先，落實了組織機構和加強了隊伍建設;其次依法做好藥物的組織供應和管理，搞好除四害密度監(jiān)測和技術指導工作。
第三，積極開展消殺活動，組織消殺人員到各單位開展大面積消殺活動，對預防控制疾病流行發(fā)揮了積極的作用。全鎮(zhèn)共投放滅鼠毒餌8000斤，滅蟑螂、滅蚊、蠅消殺面積達1580平方米，收到了良好的效果，“四害”密度進一步降低，有效地保護了人民群眾的身體健康。
通過深入開展愛國衛(wèi)生月活動，有力地促進了我鎮(zhèn)愛國衛(wèi)生工作不斷向前發(fā)展，保障人民群眾身心健康，為我鎮(zhèn)兩大文明建設做出了積極的貢獻，圓滿的完成了上級下達的各項工作任務。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇七
xxx年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的'。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀?，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇八
優(yōu)秀作文推薦！在縣委、縣政府的正確領導和關懷下，20xx年我縣衛(wèi)生人才工作緊緊圍繞衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，以發(fā)展為主題，以人才隊伍建設為中心，積極實施人才興醫(yī)戰(zhàn)略，緊抓吸引、穩(wěn)定、培養(yǎng)、使用等環(huán)節(jié)，進一步提高醫(yī)療隊伍整體水平，提升業(yè)務素質和管理水平。現(xiàn)將一年來衛(wèi)生人才工作情況總結如下：
預防控制工作的624人，占23.1%；工勤人員244名，占9.1%。
（一）加強衛(wèi)生人才引進力度。
堅持以人為本的原則，人才引進作為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的基礎，是衛(wèi)生人才工作的重中之中。20xx年，在縣委、縣政府的大力支持下，積極引進各類衛(wèi)生人才，著力提高衛(wèi)生系統(tǒng)人員素質，改善人才結構。前郭縣醫(yī)院從吉林大學和哈爾濱醫(yī)科大學引進3名本科生和2名研究生，從其他醫(yī)療機構引進中、高級人才5名；前郭縣中醫(yī)院從各醫(yī)學院校引進中醫(yī)研究生3名，本科生12名。積極貫徹落實國家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院招聘執(zhí)業(yè)醫(yī)師項目，通過省市組織的考試、考核為無執(zhí)業(yè)醫(yī)師的額如鄉(xiāng)衛(wèi)生院招聘了2名中醫(yī)和臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師，這些衛(wèi)生緊缺人才的引進，對填補相關領域人才空白，提高我縣醫(yī)療技術水平起到了良好效果。
（二）加強衛(wèi)生人才培養(yǎng)力度。
升自身技能。積極落實村級醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術人才培養(yǎng)項目，鼓勵選派15名村醫(yī)及待業(yè)青年參加了村級醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術人才培養(yǎng)項目報名考試工作，培養(yǎng)村級醫(yī)療衛(wèi)生技術人才。
（三）改善用人環(huán)境，完善激勵機制。
根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)人才發(fā)展需要，逐步建立起重引進、重培養(yǎng)，雙管齊下的人才工作機制。加大人才經(jīng)費投入力度，為吸引人才、留住人才、用好人才提供物資保障。為引進的人才創(chuàng)作良好的'工作、生活環(huán)境，千方百計為他們提供便利，消除其后顧之憂，使他們盡快適應新的崗位，全心投入工作。
（四）規(guī)范衛(wèi)生專業(yè)技術人才的管理，做好職稱晉升等工作。我縣衛(wèi)生人才管理工作進行有序，順利按計劃實施。組織完成了20xx年度全國衛(wèi)生專業(yè)技術初中級資格考試和高級職稱評定工作。全年共新增初級職稱26人，中級職稱40人，完成了系統(tǒng)內31名衛(wèi)生專業(yè)技術人員評定高級職稱上報工作。
（五）加強學習培訓力度，不斷提高管理者的管理水平和醫(yī)務人員的醫(yī)療衛(wèi)生技術水平。
培訓48人；10月27日至10月30日衛(wèi)生局組織實施了村衛(wèi)生室人員培訓，共培訓369人，通過培訓進一步提高了鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生人員服務意識和服務水平，收到了良好效果。
我縣衛(wèi)生人才隊伍存在著參差不齊現(xiàn)象，雖然通過人才的培養(yǎng)和引進有所改善，但是仍存在一些問題。
一是衛(wèi)生專業(yè)技術人才年齡老化問題并非個別，青黃不接問題比較嚴重，沒有形成梯隊結構，急需加快培養(yǎng)年輕型衛(wèi)生專業(yè)技術人才。
二是部分衛(wèi)生管理干部思想觀念比較落后，管理理念比較滯后，普遍存在未系統(tǒng)學習過現(xiàn)代醫(yī)院管理知識，多數(shù)管理干部來源于技術骨干或學科帶頭人，缺乏系統(tǒng)的管理知識的培訓，衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展需要。這些都迫切需要加強衛(wèi)生管理工作，提高管理干部的素質。
三是衛(wèi)生醫(yī)療機構中高層次人才嚴重匱乏，中初級人才的素質和專業(yè)技術能力有待進一步提高，在人才引進、培養(yǎng)方面的投入相對省級醫(yī)院還有一定差距。需要進一步優(yōu)化人才結構，從經(jīng)費、政策和工作環(huán)境方面重點加大專業(yè)技術人才的引進、培養(yǎng)力度，增強系統(tǒng)內的衛(wèi)生人才服務能力。
20xx年是國家實施“十二五”規(guī)劃的第一年，我縣衛(wèi)生人才工作將結合前郭縣衛(wèi)生事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，本著“自主培養(yǎng)，吸進人才，送出進修，項目拉動”的人才培養(yǎng)原則，把全縣醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術隊伍做強做大。
1.按照上級部門要求，繼續(xù)從縣、中兩院選派優(yōu)秀人才開展“人才支援農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生”項目，通過城鄉(xiāng)拉動，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生專業(yè)技術人才快速成長。
2.在縣、中兩院繼續(xù)實施“三名”戰(zhàn)略，即名院、名科、名人戰(zhàn)略，提高社會知名度，努力打造前郭衛(wèi)生名牌。
3.繼續(xù)實施高層次衛(wèi)生科技創(chuàng)新人才培養(yǎng)計劃，定期選拔醫(yī)德高尚、技術精湛、科技能力強的優(yōu)秀中青年衛(wèi)生人才作為培養(yǎng)對象，通過科研及學術交流的方式，促進其快速成長。
4.繼續(xù)做好衛(wèi)生緊缺人才的引進工作。加大高、精、尖衛(wèi)生專業(yè)緊缺人才的引進力度，優(yōu)化衛(wèi)生人才隊伍結構。
5.繼續(xù)做好村級衛(wèi)生專業(yè)技術人員培養(yǎng)項目工作，提升村級醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術服務隊伍的整體水平。
6.繼續(xù)開展在醫(yī)療衛(wèi)生機構內部業(yè)務學習，營造良好濃厚的學習和研究學術氛圍。
7.按規(guī)定完成衛(wèi)生專業(yè)技術人才職稱和執(zhí)業(yè)資格考試、評聘、注冊等工作。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇九
xx中根據(jù)學校衛(wèi)生工作的整體要求，我校領導高度重視此項工作，xx年主要做了如下工作：
1、成立了由校長負責的衛(wèi)生管理工作領導小組和學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領導小組。組長由鄒亞中校長擔任，副組長分別由副校長和總務處主任擔任，組員若干人，他們分別是教育主任、值周員、班主任、宿管員、學校醫(yī)務室工作員、師生食堂負責人。具體負責落實學校的衛(wèi)生工作和突發(fā)事件的防治工作。做到明確分工，責任到人。
2、認真組織廣大教職工和學生認真學習，將開展愛國衛(wèi)生運動的目的和活動內容向全體師生進行了廣泛的宣傳，并按精神貫徹落實。
3、為了確保把學校衛(wèi)生工作做得更好，學校做了以下工作：
同時也做到了由各領導小組負責抓好制度的落實和檢查工作。我校未發(fā)生過任何不安全的事故。
我們學校認真貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法律、法規(guī)，加強對食堂衛(wèi)生的管理，除制訂了一系列有關制度外，還指派一位監(jiān)督人員經(jīng)常對食堂進行檢查衛(wèi)生情況，驗收采購回來的食品，禁止向學生出售變質的食品和“三無”產(chǎn)品。讓學生吃上放心的飯菜。防止因食品不衛(wèi)生而引起的食品中毒事件發(fā)生，確保學生的安全、健康。
我們學校在經(jīng)費上不是很充裕的情況下還投入了大量資金整治校園環(huán)境，努力改善環(huán)境衛(wèi)生條件，使我們學校的美化、綠化、凈化的校園得到了上級部門的好評。常年不懈地開展愛國衛(wèi)生運動，重點搞好食堂衛(wèi)生、教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，保證學校食堂、教室、宿舍、廁所及其他公共場所的清潔衛(wèi)生，為學生提供一個安全衛(wèi)生的學習和生活環(huán)境。
我們學校成立了由校長負責的學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領導小組，具體負責落實學校突發(fā)事件的防治工作。廣泛深入地開展突發(fā)事件的宣傳教育活動，普及突發(fā)事件防治知識，提高師生的科學防病能力。建立健全突發(fā)事件防治責任制，檢查、督促學校各部門各項突發(fā)事件防治措施的落實情況。建立學生缺課登記制度和傳染病流行期間的晨檢制度，及時掌握學生的身體狀況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。及時向當?shù)丶膊》揽夭块T和上級教育行政主管部門匯報學校的突發(fā)事件發(fā)生情況。
以上是我們學校在抓好學校衛(wèi)生工作的幾點工作，不足之處，敬請各位領導提出指導意見，以便使我們學校在今后的工作中能得到更完善。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇十
1、車輛缺乏。由于我們窗口下鄉(xiāng)審查的時間很多，而我們窗口沒有專用車輛，所以下鄉(xiāng)去審查很不方便。
2、服務水平有待提高。由于衛(wèi)生許可的標準達到50多個，所以要全部掌握標準有一定的`難度，特別是許可標準提高后，群眾一時難以接受，所以在如何說服群眾配合我們的工作方面還有待于我們認真去探索。
1、進一步出臺便民措施。由于服務工作是無止境的，我們窗口將進一步出臺便民措施，為群眾提供更優(yōu)質、更高效的服務，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。群眾當天能辦的事我們一定當天辦，絕不拖到第二天；能一次性辦好的事，我們絕不讓群眾跑第二趟。
2、進一步提高群眾的滿意率。按照“公正、公開、高效”的原則，一如既往地秉承良好的服務模式和工作作風，并積極探索創(chuàng)新，以優(yōu)質服務取信于民，力爭群眾的滿意度有更大的提高。
3、進一步提高工作人員素質。由于我們窗口今年來了二名新同志，業(yè)務相對不夠熟悉。為了減少工作中的差錯，提高工作質量和服務水平，我們窗口將繼續(xù)加強政治教育和業(yè)務學習，以進一步提高工作人員的業(yè)務素質和水平，更好地為群眾提供服務。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇十一
(一)嚴把市場準入關，完成了轄區(qū)內各類主體的注冊登記工作。全年共完成各類主體開業(yè)登記1501戶，其中：個體工商戶1478戶，分支機構23戶。變更登記1302戶，注銷74戶，收繳規(guī)費10210元。在嚴格規(guī)范審批程序的同時，嚴格執(zhí)行限期辦結等各項服務承諾，全年未發(fā)生一起超期辦照、服務質量上面的投訴。
(二)完成了各類主體的年檢驗照工作。我分局共年檢驗照1972戶，其中：個體工商戶應驗20__戶，實驗1927戶，驗照率95.11%;分公司應年檢46戶，實檢44戶，年檢率95.65%，個人獨資企業(yè)1戶。為省、市登記的公司、分公司、企業(yè)分支機構實地考察備案92戶，其中：公司74戶，分公司9戶，企業(yè)分支機構6戶，外資分支機構3戶。
(三)完成各類注冊檔案整理和歸檔，全年共整理歸檔2115卷，并按要求及時移交分局綜合檔案室。
(四)按時認真完成了各類報表的統(tǒng)計上報工作。
(五)認真開展了無照經(jīng)營查處取締工作。下發(fā)了《關于進一步貫徹落實無照經(jīng)營查處取締辦法的通知》，層層簽訂了目標責任書，在上下聯(lián)動查無證的同時，組織了對轄區(qū)各類經(jīng)營主體逐門逐戶的檢查登記，對各工商所無照經(jīng)營查處取締工作的綜合評查，由一把手親自帶隊，各位副局長親任各檢查組組長，從5月27日至29日，對轄區(qū)各類經(jīng)營主體共4138戶逐門逐戶進行了檢查登記，計入評查的2784戶，查出無照經(jīng)營98戶，并交各所進行查處。做到了規(guī)范化管理，注重長期效應，使此項工作得以經(jīng)?；?、制度化，在市局的明察暗訪中受到了好評。
(六)嚴格執(zhí)行“八禁止”、“八服務”及上級各項規(guī)章制度，加強廉潔自律，全年未發(fā)生違法違紀現(xiàn)象。
(七)按規(guī)定對48名下崗失業(yè)人員實施了減免優(yōu)惠，吸納下崗失業(yè)人員再就業(yè)473人，減免管理費159326元;減免個體注冊登記費526元。
(八)完成了向市局申報委托公司注冊登記工作。
(九)完成了個體工商戶登記注冊管理下放各工商所的前期準備工作。
(十)完成了本轄區(qū)登記注冊工作中一些問題的調研，本著實事求是的精神認真加以解決，切實做到了為基層服務，為商戶服務。
二、主要做法。
(一)認真學習，提高認識。一年來，按照上級要求，分局的同志本著“內練素質，外樹形象”，積極開展學政治、學理論、學業(yè)務活動，圍繞如何創(chuàng)建“學習型工商”和“服務型工商”工作，認真學習了黨的“__大”精神、“_”重要思想，學習了有關的法律法規(guī)及相關的理論知識，提高了同志們的政治覺悟，堅定了同志們的政治立場，提高了適應新形勢的工作能力，進一步轉變工作作風，為下一步工作奠定了良好的基礎。
(二)嚴把市場準入關與優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境相結合。一年來，結合轄區(qū)實際情況，進一步規(guī)范了注冊登記工作，并在堅持嚴格依法審核登記的同時，認真履行遵守各項政務、服務承諾，倡導換位思考，轉變工作作風，增強服務意識，積極為納稅人服務，要求同志們對服務對象要做到熱心、真心、細心、耐心，并要求為基層服務。總之就是要做到既要嚴格監(jiān)管，又要提高服務質量，從每個人做起，為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，樹立工商新形象盡職盡責。
(三)堅持“三個結合”，提高年檢質量。為確保企業(yè)年檢和個體工商戶驗照工作圓滿完成，分局領導十分重視，成立了以一把手為組長的領導小組，下發(fā)了年檢通知書，明確責任，層層抓落實，確保年檢工作落到實處。采取了得力的措施，一是對企業(yè)逐一發(fā)放了年檢報告書，對個體工商戶發(fā)放了驗照登記表，對偏僻的市場，還主動上門發(fā)放，真心為納稅人服務。二是督促不屬我分局注冊登記的企業(yè)及時到省、市局年檢。三是利用紅盾聯(lián)系卡“5·2·3”工程解答商戶年檢咨詢。四是針對市場分散的特點，采取集中驗照的辦法。在采取上述措施的同時，我們堅持了“三個結合”來提高年檢質量。就是建立和完善“經(jīng)濟戶口”與《企業(yè)屬地監(jiān)管暫行辦法》相結合;登記機關監(jiān)管與工商所監(jiān)管相結合;書式審查與實地檢查相結合。全面提高了年檢質量，確保了年檢工作圓滿完成。
相結合的方式，確保了無照經(jīng)營查處取締工作落實到實處，提高了轄區(qū)執(zhí)法到位率，優(yōu)化了經(jīng)營和消費環(huán)境。全年共出動執(zhí)法檢查人員1800余人次，對轄區(qū)各類經(jīng)營主體4000多戶進行了多次清查，共查處無照經(jīng)營商戶438戶，其中限期辦證411戶，依法立案查處33戶，罰款74000元。尤其是5月27日至29日，分局一把手局長黃祥清親自帶隊，各位副局長親自任各檢查組組長，從分局機關及各所抽人員18名，組成無照經(jīng)營查處取締綜合評查組，采用交叉檢查的方式，對轄區(qū)4138戶經(jīng)營主體逐門逐戶進行檢查登記，一次就檢查出無照經(jīng)營戶98戶，有力地推動了轄區(qū)無照經(jīng)營查處取締工作的順利開展，提高了執(zhí)法到位率。并使此項工作做到了制度化、規(guī)范化，定期不定期進行檢查，實行明察暗訪，一把手，主管局長多次帶隊明察暗訪，確保了在市局組織的檢查中取得好成績。
(五)不斷增強工作積極性、主動性和責任心，提高職能到位率。主動向市局申請委托公司登記注冊事宜，改革個體工商戶登記注冊管理體制，針對轄區(qū)存在的實際問題開展調研，實事求是的解決問題，為基層服務，為商戶服務，提高執(zhí)法監(jiān)管到位率，主動走出去學習，取長補短，規(guī)范分局的注冊登記工作。
(六)認真做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)和大中專畢業(yè)生從事個體經(jīng)營登記注冊服務工作。科里把此項工作作為重要工作，認真貫徹上級指示精神，指導各工商所對此項工作進行規(guī)范化管理，開通綠色通道，公示優(yōu)惠政策，使每個到建材經(jīng)營的下崗失業(yè)人員和大中專畢業(yè)生充分感受到黨和政府的溫暖。全年辦理此項工作中沒有發(fā)現(xiàn)下崗失業(yè)人員和大中專畢業(yè)生對登記注冊、費用減免、服務態(tài)度提出不滿和意見。使黨和政府對弱勢群體的關懷政策在建材分局得以全面貫徹落實。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇十二
xx年，我街殘聯(lián)工作在市、區(qū)殘聯(lián)的正確領導，在相關文件的指引下，在街道黨工委、辦事處的安排部署下，認真履行“代表、服務、管理”職能，堅持“夯實基礎、加大宣傳、擴大影響、多辦實事、不斷創(chuàng)新”的工作思路，著力解決殘疾人最關心、最直接、最現(xiàn)實的康復、教育、就業(yè)、扶貧等問題?，F(xiàn)將今年來工作總結及明年工作計劃如下。
1、轄區(qū)殘疾人基本情況。
目前我處轄區(qū)共有殘疾人476人，其中聽力殘疾87人，智力殘疾25人，多重殘疾2人，視力殘疾61人，肢體殘疾246人，精神殘疾43人。
2、強化責任，認真開展摸底工作。
殘疾人各項數(shù)據(jù)影響著上級殘聯(lián)制定扶殘助殘的政策，為切實掌握殘疾人各類需求情況，我街道殘聯(lián)強化責任，認真開展各項摸底調查工作，為上級殘聯(lián)提供了詳細準備數(shù)據(jù)。主要做法有兩個方面，一是利用宣傳站、宣傳欄、電話通知等有效措施廣泛宣傳；二是走進殘疾人家庭登記情況，講政策，發(fā)放宣傳單，為每位殘疾人制定量體裁衣式個性化服務。
3、積極開展走訪慰問活動。在元旦、春節(jié)期間走訪慰問殘疾人10戶，為他們送去春節(jié)慰問及慰問金200元和慰問品。
4、殘疾人康復救助工作。一是發(fā)放輔助器具發(fā)放20件（其中，輪椅15輛，四角手杖2根，聽書機1臺，電子語音報時盲表1個，盲杖1根）；二是康復救助貧困殘疾兒童5名，5名兒童均在市殘聯(lián)康復中心及天使特教中心得到了免費康復訓練。三是為4名精神患者申請并落實享受了精神病人服藥及住院費用報銷。
5、扶貧工作取得新成效。陽光家園救助15人（350元/人），殘疾人家庭無障礙改造3戶，機動輪椅車燃油補貼5人，重度殘疾人護理費用補貼124人，其中一級49人，二級75人。
6、積極開展殘疾人職業(yè)技能培訓，提高殘疾人就業(yè)能力水平。共安排33名殘疾人參加了職業(yè)技能培訓。
7、加強信訪工作，切實為殘疾人排憂解難。xx年以來，我街道殘聯(lián)接待殘疾人上訪0例。
8、殘疾人活動開展有聲有色。一是在殘疾人節(jié)日期間，開展了宣傳、法律知識咨詢、康復訓練等活動；二是為殘疾人開展志愿助殘服務。
1、樹立全心全意為殘疾人服務的宗旨，認真貫徹區(qū)殘聯(lián)有關指示精神和部署，努力為殘疾人辦好事、辦實事。
2、完善殘疾人個性化服務平臺，切實開展好殘疾人“量體裁衣”式個性化的服務工作。
3、加強宣傳《殘疾人優(yōu)惠政策》力度，積極為殘疾人辦理《殘疾人證》，力爭提高辦證率。
4、做好重度殘疾人護理費用補貼申請審批、陽光家園補貼申請審批、燃油補貼、精神病人服藥及住院費用報銷、殘疾人輔助器具發(fā)放等工作。
5、做好辦事處安排其它各項的工作。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇十三
做好自己的事，其實并不容易。我們大多數(shù)人在工作崗位上其實都是很平凡的人，空喊大口號為經(jīng)濟發(fā)展，我要如何、如何，那是很簡單的事件，但是我認為要真的想為泰州作貢獻，就必須踏踏實實的做好每一天的事。
城市在發(fā)展，社會在進步，只有學而不斷，才能解放思想，與時俱進，才能有新的理念、新的思維、新的眼光，增強發(fā)展意識，樹立全局觀念，從大局利益出發(fā)，站在全市的角度、發(fā)展的角度考慮問題，審視泰州經(jīng)濟建設和社會發(fā)展，以強烈的發(fā)展意識、開放意識和機遇意識，推進管理創(chuàng)新。
作為辦證窗口的一名工作人員，每天直接接觸廣大的群眾，群眾是直接的承受者，感觸最深，他們的評價是最客觀、最真實、最公平、最權威的。人一生能買幾次房，對于普通老百姓來國土部門辦土地證，是第一次也可能是最后一次。我們還有什么理由不讓他們滿意而來，開心而歸呢。雖然有的前來辦事的人難免有些誤解，發(fā)發(fā)牢騷，但是我們也應該耐心傾聽，有則改之，無則加勉，我們不需要爭什么，換位思考一下，也許什么都能理解，所以，我們認認真真地接待好每一位來辦事的群眾、勤勤懇懇地辦理好手頭上的每一份卷宗，不讓差錯在我這些發(fā)生，不讓材料在我這里耽擱。
全心全意為人民服務，就要貫徹“以人為本”的服務理念，堅持實事求是、求真務實，樹立工作崗位的需要，就是我們的服務，群眾的需要就是我們的工作的服務理念。為群眾和企業(yè)辦實事，解決實際困難。能解決的要及時解決，不能解決的要做好解釋和溝通工作，讓廣大人民群眾了解我們的工作。要增強使命意識，培養(yǎng)機關工作的榮譽感、責任感。要嚴格遵守機關工作紀律，樹立良好的機關工作形象。
窗口工作人員的一言一行直接代表著國土部門的形象，我們要時刻注意規(guī)范自已的言行舉止，不斷改進和提高服務質量和服務水平，努力為國土部門樹形象、贏口碑，為泰州經(jīng)濟發(fā)展貢獻出自已的一份力量。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇十四
20xx年，在領導的親切關懷和正確指導下，我敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了各項工作任務，下面將本年度工作簡要總結如下：
窗口工作是(單位名稱)工作的前沿陣地，是服務人民的第一線，也是真正詳細落實為人民服務的重要崗位。對前來辦事的群眾，我都禮貌接待，急躁解釋，熱忱服務，讓他們真真實切感受到賓至如歸。即便遇到困難或消失誤會，我都禮讓有加，站在對方的立場和角度，和言細語地解決問題。
我所負責的崗位每天都有不少人來辦理、等業(yè)務，對每位辦事人而言，這類手續(xù)事關重大，甚至可以說是其安家立命的重要財產(chǎn)，因此，不行怠慢，也容不得半點馬虎。20xx年全年，我仔細負責的完成件業(yè)務辦理，件業(yè)務辦理，未出一次差錯，廣受好評。
窗口工作是直接服務人民群眾的工作，這就打算了這類工作的性質，是相對敏捷而非固定的`，因此加班的次數(shù)也不少。有時候一個辦事人處理時間相對較長，手續(xù)較為繁瑣，就應當急躁向其解釋并最終妥當辦理好，遇到加班加點的狀況，我也樂觀調整心態(tài)，發(fā)揚精神，以高度的責任感和使命感，激勵自己在八小時之外，仍舊百分百地做好工作。
除了本職工作以外，我還樂觀參加單位組織的各項文體活動，作為單位工會，20xx年，我組織并參加了x活動、x活動，為單位的文體事業(yè)進展貢獻了自己的力氣，同時，也陶冶了情操，豐富了生活，增進了友情。
學無止境，特殊是在現(xiàn)如今學問爆炸、信息指數(shù)化增長的時代，只有通過不斷的學習，才能使自己在日新月異的時代游刃有余。
20xx年，我充分利用業(yè)余時間學習進修。在周末，我參與x培訓和學習，并報考了并取得了優(yōu)異的成果。通過學習，不僅大大提高了我的業(yè)務力量，提高了工作效率，還提升了自身力量素養(yǎng)，為迎接更大更簡單的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實的基礎。
玉兔辭歲去，祥猴迎春來。新的一年，我將以更加飽滿的工作熱忱和更奮勉有為的精神，繼往開來，踏實進取，取得更好的成果。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇十五
今年，我市的社會保險工作在市委、市政府的正確領導下，在市勞動和社會保障局及上級業(yè)務部門的具體指導下，以貫徹落實省、市勞動保障工作會議精神和年初制定的一二六工作目標(一個確保、兩個重點、六個建立即確保離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放;抓住社會保險基金管理和離退休人員社會化管理這兩個重點;建立社會保險業(yè)務運行、資金支撐、信息服務、監(jiān)督檢查、社會化服務和內部管理等六大體系)為主要內容，以保障職工基本生活，維護社會穩(wěn)定為目的，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系，為深化國有企業(yè)改革、促進全市經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，實現(xiàn)了時間過半、完成任務過半的目標。
截止*月底，全市參加社會保險的各類企業(yè)職工人，實際繳費人，新增擴面*人。征收養(yǎng)老保險費*萬元，收繳歷欠基金萬元，支付養(yǎng)老保險費*萬元。實行社會化發(fā)放的離退休人員達*人，離退休費用社會化發(fā)放率達%。
市局注重發(fā)揮龍頭帶動作用，在指導各縣市區(qū)開展社會保險工作的同時，也較好地完成了半年各項工作任務。*-*月份，參保的各類企業(yè)職工*人，實際繳費*人，新增擴面*人，征收養(yǎng)老保險費*萬元，收繳歷欠基金萬元，支付養(yǎng)老保險費*萬元。實行社會化發(fā)放的離退休人員達*人，離退休費用社會化發(fā)放率達%?；仡櫳习肽旯ぷ?，我們主要抓了以下幾點：
一、加大確保力度，鞏固了離退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放成果。
全面推進養(yǎng)老保險費全收全支，是推進養(yǎng)老金社會化發(fā)放進程，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系的重要環(huán)節(jié)。全市在全面實現(xiàn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放的基礎上，把著力點放在規(guī)范發(fā)放上來。做到四個規(guī)范，即：規(guī)范數(shù)據(jù)庫資料，規(guī)范業(yè)務流程，規(guī)范稽核辦法，規(guī)范發(fā)放職責。進一步夯實了社會化發(fā)放基礎。上半年，全市繼續(xù)鞏固社保機構直接發(fā)放、銀行代發(fā)和郵寄等多種社會化發(fā)放方式，實行全市銀行通存通兌、統(tǒng)一結算的辦法，極大地方便了離退休人員就近領取養(yǎng)老金。為了確保發(fā)放的準確性，*月初，市局籌措資金，購買了指紋鑒別系統(tǒng)，目前己完成對享受待遇的*名離退休人員的指紋采集。市局規(guī)定離退休人員持本人身份證、退休證和養(yǎng)老金存折到指定地點按壓指紋。工作人員還對行動不便、居住外地的離退休人員實行上門服務，派專人前去登記按模和確認，然后建檔，進入識別系統(tǒng)，從而有效地遏制了虛報冒領養(yǎng)老金行為。全市還及時落實增資政策，按照鄂勞社辦[*]*號、*號文件精神，各地周密安排，精心準備，認真細致做好這次增資工作。在時間緊、任務重的情況下，專班人員加班加點，多方籌措資金，及時為離退休人員辦理正常增資，僅*月份一個月時間，全市己為*名符合條件增資的離退休人員人平月增資*元(其中：市直*人，月增資*.*萬元)增資額達%，做到了不漏一人、不錯一分，確保了離退休人員養(yǎng)老金的提標、增資工作按時發(fā)放到位，保證了國家政策落實到每個離退休職工身上。
二、維護職工權益，狠抓擴面續(xù)保不放松。
全市勞動保險機構積極主動參與、支持和配合企業(yè)改革順利進行。對那些己參保的企業(yè)，主動介入做工作，確認參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費年限。首先做好離退休人員測算剝離工作，全部實行社會化發(fā)放，從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問題。同時，做好內退、下崗、買斷職工的續(xù)保工作，解決好因企業(yè)改制而導致參保職工中斷養(yǎng)老保險繳費、養(yǎng)老保險關系接續(xù)不上的問題。年初，市局下發(fā)了《做好社會保險費申報和開展企業(yè)職工養(yǎng)老保險登記的通知》，召開企業(yè)勞資人員會議，成立專班突擊抓，做好了企業(yè)社會保險費的登記、申報工作，完善了社會保險數(shù)據(jù)庫。同時落實了告知制度，下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險關系接續(xù)卡》，千方百計做好下崗、失業(yè)職工養(yǎng)老保險關系的接續(xù)、轉移工作，通過政策引導，增強職工參保的自覺性，保持職工參保的連續(xù)性，保證下崗分流人員不斷保，做到不論職工到哪干，養(yǎng)老保險接著算。上半年，全市續(xù)保人數(shù)達*人(其中市直*人)。
三、開展專項稽核，防止虛報冒領。
根據(jù)省廳的統(tǒng)一安排和布署，全市從*月中旬開始，開展了對養(yǎng)老保險費專項稽核工作。制定了工作方案，成立了工作專班，各地把專項稽核工作作為上半年的一項中心工作來抓，抽調一批具有一定業(yè)務知識和政策水平的人員，不辭辛勞，深入廠礦企業(yè)開展實地稽核工作。針對這次稽核工作時間緊、任務重、要求高、工作量大的實際情況，工作人員嚴把企業(yè)自查質量關。一是向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知，對企業(yè)自查提出了具體要求;二是狠抓實地稽核，嚴格實行三對照。組織審計、財務、會計和核定人員，對重點企業(yè)進行實地稽核，實行三對照，即將企業(yè)職工工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進行核對，查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險，有無漏?；螂[瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象;查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報表，將企業(yè)工資總額及職工個人實際收入與申報繳費工資進行核對，查是否有少、漏報和隱瞞上報繳費工資總額的行為;將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機構離退休人員花名冊進行核對，查有無虛報冒領養(yǎng)老金的行為。市局把稽核與擴面、續(xù)保登記、年檢、印發(fā)個人帳戶有機地結合起來，借這次稽核的機會，己對*%的離退休人員和享受待遇的遺屬人員進行了指紋采集，為建立規(guī)范的指紋識別系統(tǒng)奠定了基礎。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市已對*%的參保企業(yè)進行了實地稽核。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇十六
窗口單位人員一年的工作就要過去了，我們要對自己的工作進行總結。以下是小編為您帶來的窗口人員。
感謝您的閱讀!
20xx年，在領導的親切關懷和正確指導下，我敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了各項工作任務，下面將本年度工作簡要總結如下：
窗口工作是(單位名稱)工作的前沿陣地，是服務人民的第一線，也是真正具體落實為人民服務的重要崗位。對前來辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋，熱情服務，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會，我都禮讓有加，站在對方的立場和角度，和言細語地解決問題。
我所負責的崗位每天都有不少人來辦理、等業(yè)務，對每位辦事人而言，這類手續(xù)事關重大，甚至可以說是其安身立命的重要財產(chǎn)，因此，不可怠慢，也容不得半點馬虎。20xx年全年，我認真負責的完成件業(yè)務辦理，件業(yè)務辦理，未出一次差錯，廣受好評。
窗口工作是直接服務人民群眾的工作，這就決定了這類工作的性質，是相對靈活而非固定的，因此加班的次數(shù)也不少。有時候一個辦事人處理時間相對較長，手續(xù)較為繁瑣，就應該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點的情況，我也積極調整心態(tài)，發(fā)揚精神，以高度的責任感和使命感，激勵自己在八小時之外，仍然百分百地做好工作。
除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項文體活動，作為單位工會，20xx年，我組織并參與了*活動、*活動，為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻了自己的力量，同時，也陶冶了情操，豐富了生活，增進了友誼。
五是積極學習，提高進步。學無止境，特別是在現(xiàn)如今知識爆炸、信息指數(shù)化增長的時代，只有通過不斷的學習，才能使自己在日新月異的時代游刃有余。20xx年，我充分利用業(yè)余時間學習進修。在周末，我參加*培訓和學習，并報考了并取得了優(yōu)異的成績。通過學習，不僅大大提高了我的業(yè)務能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質，為迎接更大更復雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實的基礎。
玉兔辭歲去，祥猴迎春來。新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神，繼往開來，踏實進取，取得更好的成績。
自從到中心窗口工作以來，在中心領導和局領導的雙重領導下，以及各位同事的關心幫助下，按照審批提速、服務提質、形象提升、讓企業(yè)和群眾滿意度提高的目標，努力把計生局窗口建設成“服務更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口。
我堅持理論學習與實際工作相結合，不斷提高自己的政治素質和理論水平。堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。
作為窗口的工作人員，如果不掌握業(yè)務知識，將很難適應窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社會的認可，不是件容易的事。我作為計生局窗口工作人員，始終遵照有關法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)章，積極工作，始終沒有放松對本局業(yè)務知識的學習，以便將其應用到工作中去。
本人深感一線工作的難處，深受責任重大。在辦理行政許可的條件、程序、期限和收費標準都嚴格按照法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定執(zhí)行，做到依法行政、按章辦事、規(guī)范文明、程序完善，無違法違規(guī)行為。
請人申請的依法不屬于我局職權范圍的，我都即時的作出不予受理的決定，并告知申請人向哪一行政機關申請。對屬于我局職權范圍且材料齊全的，即受理行政許可申請，對某些申請材料不齊全或者不符合法定形式的，則當場一次告知申請人需要補正的全部內容。
政務服務中心是代表政府的形象，而窗口是代表全局的行政許可職能。在服務上盡量做到熱情、周到，做到業(yè)務嫻熟，并對服務對象的問詢能給予正確無誤的答復;遇到群眾有疑義的地方，能夠耐心細致地進行解釋、說明直至其理解;接待外地的服務對象時，使用普通話應答;遇服務對象文化程度有限不會填寫表格時，能主動指導或代筆;服務對象離開時，能做到主動起身告別，服務過程中沒有出現(xiàn)使用服務忌語的現(xiàn)象;接聽電話時，能做到主動問好，未出現(xiàn)使用不文明或侮辱性話語等現(xiàn)象。忠于職守、愛崗敬業(yè)，嚴謹務實;做到與單位內部團結協(xié)調共同推動工作;積極為群眾想方設法解決疑難問題，工作作風扎實，一直以來沒有與服務對象爭執(zhí)與不愉快現(xiàn)象，沒有履職不到位而受到投訴舉報。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇十七
xx年，我街殘聯(lián)工作在市、區(qū)殘聯(lián)的正確領導，在相關文件的指引下，在街道黨工委、辦事處的安排部署下，認真履行“代表、服務、管理”職能，堅持“夯實基礎、加大宣傳、擴大影響、多辦實事、不斷創(chuàng)新”的工作思路，著力解決殘疾人最關心、最直接、最現(xiàn)實的康復、教育、就業(yè)、扶貧等問題?，F(xiàn)將今年來工作總結及明年。
工作計劃。
如下。
1、轄區(qū)殘疾人基本情況。
目前我處轄區(qū)共有殘疾人476人，其中聽力殘疾87人，智力殘疾25人，多重殘疾2人，視力殘疾61人，肢體殘疾246人，精神殘疾43人。
2、強化責任，認真開展摸底工作。
殘疾人各項數(shù)據(jù)影響著上級殘聯(lián)制定扶殘助殘的政策，為切實掌握殘疾人各類需求情況，我街道殘聯(lián)強化責任，認真開展各項摸底調查工作，為上級殘聯(lián)提供了詳細準備數(shù)據(jù)。主要做法有兩個方面，一是利用宣傳站、宣傳欄、電話通知等有效措施廣泛宣傳；二是走進殘疾人家庭登記情況，講政策，發(fā)放宣傳單，為每位殘疾人制定量體裁衣式個性化服務。
3、積極開展走訪慰問活動。在元旦、春節(jié)期間走訪慰問殘疾人10戶，為他們送去春節(jié)慰問及慰問金200元和慰問品。
4、殘疾人康復救助工作。一是發(fā)放輔助器具發(fā)放20件（其中，輪椅15輛，四角手杖2根，聽書機1臺，電子語音報時盲表1個，盲杖1根）；二是康復救助貧困殘疾兒童5名，5名兒童均在市殘聯(lián)康復中心及天使特教中心得到了免費康復訓練。三是為4名精神患者申請并落實享受了精神病人服藥及住院費用報銷。
5、扶貧工作取得新成效。陽光家園救助15人（350元/人），殘疾人家庭無障礙改造3戶，機動輪椅車燃油補貼5人，重度殘疾人護理費用補貼124人，其中一級49人，二級75人。
6、積極開展殘疾人職業(yè)技能培訓，提高殘疾人就業(yè)能力水平。共安排33名殘疾人參加了職業(yè)技能培訓。
7、加強信訪工作，切實為殘疾人排憂解難。xx年以來，我街道殘聯(lián)接待殘疾人上訪0例。
8、殘疾人活動開展有聲有色。一是在殘疾人節(jié)日期間，開展了宣傳、法律知識咨詢、康復訓練等活動；二是為殘疾人開展志愿助殘服務。
二、xx年工作計劃。
1、樹立全心全意為殘疾人服務的宗旨，認真貫徹區(qū)殘聯(lián)有關指示精神和部署，努力為殘疾人辦好事、辦實事。
2、完善殘疾人個性化服務平臺，切實開展好殘疾人“量體裁衣”式個性化的服務工作。
3、加強宣傳《殘疾人優(yōu)惠政策》力度，積極為殘疾人辦理《殘疾人證》，力爭提高辦證率。
4、做好重度殘疾人護理費用補貼申請審批、陽光家園補貼申請審批、燃油補貼、精神病人服藥及住院費用報銷、殘疾人輔助器具發(fā)放等工作。
5、做好辦事處安排其它各項的工作。
各級黨委、政府始終把殘疾人工作作為一件事關全局的大事來抓，及時研究和解決殘疾人工作中存在的一些重大問題。一是市委、政府將殘疾人事業(yè)納入全市國民經(jīng)濟與社會發(fā)展大局，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。各縣區(qū)黨委、政府按市委、市政府的要求，將殘疾人事業(yè)納入當?shù)氐膰窠?jīng)濟與社會發(fā)展規(guī)劃，并認真組織實施殘疾人的各項工作。二是市、縣(區(qū))黨委、人大、政府、政協(xié)均有一名主要領導分管或聯(lián)系殘疾人工作，適時召開會議研究殘疾人工作中帶有全局性的問題，市委聯(lián)系殘聯(lián)工作的領導及市政府分管殘疾人工作的領導多次聽取殘疾人工作的匯報，解決熱點、難點問題。三是進一步建立和完善我市扶助貧困殘疾人的長效機制。四是各殘工委成員單位密切配合，把殘疾人工作列入重要議事日程，認真履行職責，扎扎實實為殘疾人辦好事、辦實事。五是建立健全殘疾人工作《目標管理責任制》，一級抓一級，層層抓落實，從組織上保證了我市殘疾人工作的健康發(fā)展。
二、加強政治理論學習，注重思想作風建設，深入學習實踐科學發(fā)展觀活動順利開展。
自3月24日市委召開深入學習實踐科學發(fā)展觀活動動員大會以來，按照市委的統(tǒng)一要求和部署，在市委深入學習實踐科學發(fā)展觀活動第八指導檢查組的指導下，市殘聯(lián)執(zhí)行理事會高度重視，認真開展學習實踐科學發(fā)展觀活動各個環(huán)節(jié)的工作。一是及時傳達學習了動員大會精神，認真學習了市委夜書記和張副書記在動員大會上的的講話。二是成立了以市殘聯(lián)理事長為組長，副理事長為副組長，各科室負責人為成員的領導小組，領導小組下設辦公室,負責學習實踐活動的日常事務。三是結合市殘聯(lián)工作實際，擬定了市殘聯(lián)開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案，進一步明確了學習實踐活動的指導思想、目標任務、方法步驟和工作要求，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，領導班子成員配合抓，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。全會干部職工以飽滿的政治熱情和良好的精神狀態(tài)，積極投入到學習實踐活動之中。四是按照“黨員干部受教育，科學發(fā)展上水平，人民群眾得實惠”的總要求,扎實有效開展學習實踐活動各個環(huán)節(jié)的工作。進一步理清思路，明確目標，轉變作風，做到制度上墻，工作職責明確，全體干部職工掛牌上崗，接受社會監(jiān)督。按照首問首辦制度要求，對工作不認真負責的嚴格追究責任，從而提高為殘疾人服務的能力和水平，更好地提高工作效率。
三、強化措施，狠抓落實，組織召開市殘聯(lián)二屆二次工作會議。
3月18日，在xx區(qū)xx大酒店召開市殘聯(lián)二屆二次工作會議，總結全市xx年殘疾人工作，安排部署xx年度殘疾人工作，簽定xx年殘疾人工作目標責任制;培訓全市殘疾人“二代證”換發(fā)工作業(yè)務人員，總結換發(fā)二代證工作以來取得的成績和存在的問題;表彰xx年度殘疾人工作先進縣區(qū)。
四、認真部署推行“陽光政府”四項制度工作。
按照市政府xx年3月20日在xx市行政機關實施陽光政府四項制度動員部署電視電話會議和xx市人民政府《關于認真做好陽光政府四項制度有關工作》(政發(fā)〔〕18號)的通知要求，市殘聯(lián)執(zhí)行理事會以高度的責任心和使命感，結合部門工作實際，認真研究部署，切實做好推行陽光政府四項制度工作的各項準備工作。一是召開全會干部職工會議，認真學習貫徹省、市關于推行陽光政府四項制度的會議及文件精神，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，按照實施“陽光政府”四項制度的要求，切實轉變作風，提高服務能力和水平，更好地為全市殘疾人服好務，為推動全市殘疾人事業(yè)跨越式發(fā)展營造良好的環(huán)境。二是成立了以市殘聯(lián)理事長任組長，分管領導任副組長，相關科室負責人為成員的推行“陽光政府”四項制度領導組，領導組下設辦公室，辦公室主任由教就科負責人兼任。三是結合殘聯(lián)工作實際，認真擬定市殘聯(lián)推行“陽光政府”四項制度實施細則，進一步明確了目標任務和方法步驟，將工作落到實處。
五、開拓創(chuàng)新，積極而為，xx年度各項殘疾人工作有序開展。
為全面完成xx年度工作要點及殘疾人工作目標任務，市殘聯(lián)一班人積極而為，除認真做好部門日常工作和市委、市政府安排的中心工作外，主要做了以下重點工作：
——積極開展元旦、春節(jié)走訪慰問活動。為了切實將黨和政府的溫暖送到廣大貧困殘疾人家中，按照市委、市政府的統(tǒng)一要安排和部署，積極組織市縣(區(qū))殘聯(lián)干部深入開展元旦、春節(jié)走訪慰問活動。元旦、春節(jié)期間，全市殘聯(lián)系統(tǒng)干部職工共參與和組織走訪慰問殘疾人近4000人，送去慰問金、慰問品共計54萬余元。各級殘疾人專門協(xié)會還自發(fā)組織起來參與走訪慰問活動，以送慰問金、慰問品、幫助困難殘疾朋友打掃衛(wèi)生、送節(jié)目下鄉(xiāng)等多種形式，展示殘疾人友愛互助、團結共進精神，體現(xiàn)在黨和政府的關愛下，殘疾人自強自信、回報社會、參與社會活動，為構建和諧社會作出自己努力良好風貌。
——精心組織，周密部署，全面啟動第二代中華人民共和國殘疾人證換發(fā)工作。按照中央及省、市關于做好換發(fā)第二代《中華人民共和國殘疾人證》的相關通知要求，為確保在xx年度全面完成全市二代證的換發(fā)工作任務，市殘聯(lián)結合實際，認真制定了實施方案并下發(fā)各縣區(qū)，對全市換發(fā)二代證工作進行了周密部署。全市11縣區(qū)均結合自身實際，認真制定了切實可行的實施方案，并成立了相應的組織和工作機構，各縣區(qū)積極主動到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))開展此項工作，服務到廣大殘疾人家中，為殘疾人減輕負擔。、xx區(qū)、對此項工作尤為主動積極。自xx年2月10日全市正式啟動“二代證”換發(fā)工作以來，目前已發(fā)放二代證8.7萬人，受理換證9萬余人。
——作風深入，掛鉤扶貧工作得到群眾的認可。市殘聯(lián)領導先后3次帶領部分干部職工深入我會掛鉤扶貧點xx村進行調研和開展工作。聽取xx村黨支部書記對xx年市殘聯(lián)下?lián)苜Y金解決的危路改造、為群眾購買化肥、農(nóng)村實用技術培訓、發(fā)放救災物資等九個方面工作的落實情況及xx村xx年的工作打算、在發(fā)展中存在的困難和問題。為解決xx村困難群眾生產(chǎn)和生活問題，切實幫助xx村解決實實在在的困難和問題，市殘聯(lián)在緊張的辦公經(jīng)費中為xx村群眾解決了購買種子、化肥等農(nóng)用物資和人畜飲水資金共7萬元;給太平鄉(xiāng)殘聯(lián)解決了價值5000余元的辦公電腦一臺;慰問了市殘聯(lián)結對的9戶殘疾人家庭，詳細詢問了他們當前的生產(chǎn)生活情況，并給他們送去了xx元慰問金，鼓勵他們努力發(fā)展生產(chǎn)，提高生活水平。為了進一步幫助xx村落實好發(fā)展規(guī)劃,市殘聯(lián)按照市委要求，再次調整派出了一名業(yè)務能力和工作責任心較強的干部作為社會主義新農(nóng)村建設工作指導員,駐xx村開展工作。深入扎實的扶貧工作得到了xx村廣大群眾的一致認可。
——積極爭取外援，扎實開展殘疾人康復服務工作。為全面完成xx年度白內障復明工作任務，切實做到早安排、早落實。市、縣區(qū)殘聯(lián)相關工作人員從2月10日起，就深入鄉(xiāng)、村(社區(qū))開展白內障患者篩查工作。全市篩查出白內障患者5000余名。4月20日—25日，服務隊資助30萬元在市中醫(yī)院為317名貧困白內障盲人免費施行了復明手術。8月—9月在基金會的資助下，我市11縣區(qū)的2502名白內障患者又接受了免費復明手術。今年來共為2819名貧困白內障患者實施了手術;為貧困殘疾人免費大小腿假肢安裝19例(其中：大腿6例，小腿13例);低視力配鏡57名，培訓低視力家長57名;家庭肢殘康復訓練25個，機構肢殘康復訓練14名;智殘兒童康復訓練49名，智殘兒童康復訓練49名;聾兒語訓28名;矯形器裝配20名;盲人定向行走康復培訓8名;用品用具供應及配置1996件;xx縣在“香港中國微笑行動”慈善基金會的資助下，還為45名貧困唇腭裂患者免費手術治療。
——、創(chuàng)建白內障無障礙縣工作順利通過省檢查驗收。按照《xx省殘疾人事業(yè)目標任務分解通知》要求，我市、兩縣被確定為白內障無障礙工程創(chuàng)建縣，通過3年的艱苦努力，3月4日至7日，兩縣均順利通過了省級驗收，并得到了驗收組專家的高度評價。
——強化教育培訓工作。一是爭取《殘疾人事業(yè)專項彩票公益金》助學資金8.1125萬元，資助122名九年義務教育的貧困殘疾兒童;二是協(xié)調教育部門認真落實義務教育“兩免一補”優(yōu)惠政策，使的殘疾學生受助;三是全市各縣區(qū)不同程度的開展了“節(jié)約一元錢，資助殘疾小伙伴”活動，資助貧困殘疾學生和貧困殘疾人子女入學。今年共有43名殘疾學生考入大中專院校，且每人均得到1000至3000元的資助。積極協(xié)助相關部門在全市范圍內招收視力和聽力殘疾的適齡兒童少年到省華夏中專和市特殊學校就讀，以提高殘疾人受教育水平。
——扶貧工作取得新成效。各相關部門結合實際，采取有效措施加大扶貧力度。一是將符合條件的138674萬名貧困殘疾人全部納入低保，共解決低保及救助資金8320.4萬元，其中城鎮(zhèn)納入低保9097人，解決低保金2074.1萬元;農(nóng)村救濟6930殘疾人，解決救濟金6.4萬元;統(tǒng)籌扶助殘疾人8539名，扶助金額106.8萬元。二是努力改善殘疾人生產(chǎn)生活條件，利用春節(jié)、元旦、殘疾人的重大節(jié)日對殘疾人進行慰問，市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)各級各部門領導共1853人參加慰問，共走訪慰問殘疾人3963人次，發(fā)放慰問金及物資54.06萬元。三是認真落實結對幫扶工作，結對單位265個，結對扶貧殘疾人679戶，扶持殘疾人1965名，脫貧1878人。三是穩(wěn)步推進農(nóng)村貧困殘疾人危房改造工作，今年完成了殘疾人茅草房改造828戶(其中危房改造440戶)，共投入資金496.8萬元，主體工程基本完成，大部分殘疾人春節(jié)前將遷入新居。
——積極開展殘疾人職業(yè)技能培訓，提高殘疾人就業(yè)能力和水平。為促進廣大盲人就業(yè)，我會積極籌資，舉辦盲人按摩培訓班，8月10日至20日，來自全市11縣區(qū)的43名15歲至30歲的盲人在xx區(qū)經(jīng)管站參加培訓。經(jīng)培訓并接受省盲人按摩指導中心的統(tǒng)一考核合格后，43名盲人初級保健按摩師現(xiàn)已全部就業(yè)，走上自食其力之路。8月20日至8月30日，來自全市11縣區(qū)的50名盲人，在參加為期10天的盲人語音電腦培訓，經(jīng)過培訓后，這些原本有一些文化基礎的盲人掌握一了定的電腦知識，進一步提高了自身的就業(yè)水平。充分依靠縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)和農(nóng)業(yè)、科技部門優(yōu)勢，利用現(xiàn)有資源和條件對殘疾人進行實用技能培訓，開展了殘疾人種養(yǎng)殖、理發(fā)等專業(yè)技能培訓，、對此項工作的開展尤為積極。今年全市共舉辦殘疾人職業(yè)技能培訓49期，培訓殘疾人3068人次;二是主動與市內外企業(yè)或公司聯(lián)系，有序輸出殘疾人就業(yè)。全市共安排殘疾人就業(yè)1627人，其中，按比例協(xié)調安排就業(yè)34人，集中安排就業(yè)604人，幫助實現(xiàn)個體就業(yè)989人。
——加強信訪工作，切實為殘疾人排憂解難，維護了社會的穩(wěn)定。為殘疾人提供法律援助，幫助殘疾人解決生產(chǎn)中實際困難和問題，是我們?yōu)槊褶k事的具體要求體現(xiàn)。我市各級殘聯(lián)高度重視信訪工作，普遍建立了堅持以接待、登記、督辦、結案、反饋、通報為主要內容的殘疾人信訪工作責任制，各級領導親自接待、下訪、批閱，督辦信訪件，對殘疾人反映的一些困難和問題在認真做好解釋疏導工作的基礎上，及時研究，及時解決。全年共處理接待來信49件，來訪1275人次，辦結率98.9。
——積極組隊參加第六屆省殘疾人藝術匯演和組隊參加九屆省殘運會暨第三屆特奧運動會工作。文藝方面：成立了以市人民政府分管領導任組長、殘聯(lián)、教育、文體、廣電等相關部門領導任成員的領導組及工作機構。各相關部門各司其職，積極開展工作。創(chuàng)作并確定了的6個節(jié)目參加全省第六屆殘疾人文藝匯演。5月19日至5月22日，經(jīng)過認真培訓的32名殘疾演員在參加了第六屆xx省殘疾人藝術匯演。在全省十六州市選送的70個節(jié)目中，代表隊的6個節(jié)目全部榜上有名，共獲得聲樂的金獎一個，器樂的金獎一個，舞蹈的金獎一個，銅獎3個，組織獎1個，同時獲得了全省團體總分第二名的好成績。xx年8月4日至7日，在成都由教育部、民政部、文化部、廣電總局和中國殘聯(lián)共同舉辦的第七屆全國殘疾人藝術匯演中，我市xx縣視力殘疾人參與以獨有的樂器阿烏合奏的節(jié)目《山之春》，獲器樂組一等獎，另一個器樂合奏《雨林隨響》獲器樂組三等獎;、xx縣肢體殘疾人等人參與匯演的舞蹈《生命的激情》獲舞蹈組一等獎。xx市4名優(yōu)秀殘疾人演員在整個排練參賽中刻苦努力、勤奮排練，為節(jié)目的成功參賽做出了重要的貢獻。xx年12月3日“國際殘疾人日”晚21點43分在cctv—3臺播出了有我市、四名優(yōu)秀殘疾人演員在北京舉辦的以“生命·陽光”為主題的第七屆全國殘疾人藝術匯演文藝晚會實況，充分展現(xiàn)了我市殘疾人的藝術才華，彰顯了全市殘疾人自強不息、樂觀向上的精神面貌，也是我市一直以來努力促進殘疾人文化藝術普及和提高，不斷推動殘疾人文化藝術精品化和多元化發(fā)展的成果。在中國殘聯(lián)“綻放基金”主辦的首屆殘疾人“綻放文學藝術成就獎”評選中，我市文聯(lián)主席、著名作家榮獲首屆殘疾人“綻放文學藝術成就獎”。體育方面：初選了92名青少年體育苗子，從9月1日開始組織87名運動員教練員進行緊張的集訓，為備戰(zhàn)九屆省殘運會暨第三屆特奧運動會取得好成績打下堅實的基礎。10月1日—8日我市殘疾人體育代表團在xx省第九屆殘疾人運動會上獲得金牌20枚、銀牌14枚、銅牌11枚，團體總分221分，名列全省第七名、代表團榮獲體育道德風尚獎的好成績，實現(xiàn)了運動成績和精神文明雙豐收，達到了市委、市政府的預期目標要求。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇十八
“為民、務實、清廉”，這是20xx年黨的群眾路線教育活動的主題，黨中央高度重視此次活動，活動從學習教育、聽取意見;查擺問題、開展批評;整改落實、建章立制三個階段開展，每個階段的學習都很充實、很深刻。
單位組織觀看教育題材的影片，每每看完都深有所感，被老一輩黨員的事跡感動。我們現(xiàn)在的幸福生活，是前輩們用鮮血和生命換來的，我們應該倍加珍惜。我們應當繼承老一輩吃苦耐勞、不怕艱險、一絲不茍、公私分明的精神，發(fā)揚共產(chǎn)黨員舍己為人的精神，全心全意的為人民服務。經(jīng)過這一年的學習，我深刻認識到，要做一名黨員很不容易，要做一名好黨員就更不容易了。作為黨員，要時時刻刻起到模范帶頭作用，為人民服務要熱情誠懇;同時要抵御形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風的侵襲，時刻提高警惕，保持黨員的純潔性。
越是特殊時期，黨員越是要嚴格要求自己，要有無私奉獻的精神。作為黨員，我們的一言一行、一舉一動、一顰一笑，群眾都看在的眼里，不能給黨抹黑，不能給前輩丟臉。不能失信于人民，不能讓人民失望。
在窗口工作，時時刻刻都能接觸到人民群眾，可以第一時間獲取群眾是訴求。想群眾之所想、急群眾之所急，服務群眾讓群眾滿意，為黨爭光、添彩。
一、任務統(tǒng)計截止至12月x日，共辦理各項xx5851戶，面積57.09萬平米。
其中所有權轉移xx5566戶(住宅5032戶，非住宅534戶);所有權變更xx29戶;所有權注銷xx35戶;抵押xx42戶，總金額8020.4萬元，總面積1.84萬平米;抵押權預告xx64戶，總金額2626.4萬元，總面積0.97萬平米;抵押權注銷xx72戶，總面積;預告xx41戶;補證xx2戶。同比去年工作量，較去年提高了17.35%。操作失誤出錯21次，同比去年增加了16次。
20xx年共接待辦事群眾1400多人，接待開發(fā)公司175次，上門服務4次。
二、學習提高。
心傾聽群眾的疑問并認真周到的解答，快速準確的錄入信息。
貼心的為群眾考慮辦事的每一個環(huán)節(jié)，讓群眾感受到我的熱情，有賓至如歸的感覺，消除他們在辦實時的顧慮，根據(jù)群眾的實際情況給予最中肯的建議，讓群眾在辦事大廳不會迷失方向。
溝通交流是連結彼此心靈的橋梁。溝通可以消除誤會、誤解，打破冷漠、沉寂，增添笑容、感情，讓笑容溫暖這日益冰冷的社會。
三、今后目標。
精益求精，將工作失誤降到最低，不給群眾帶來二次的麻煩;不溫不火，將解釋工作做的無微不至，不讓群眾走彎路;不卑不亢，將黨員的義務進行到底。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇十九
各級黨委、政府始終把殘疾人工作作為一件事關全局的大事來抓，及時研究和解決殘疾人工作中存在的一些重大問題。一是市委、政府將殘疾人事業(yè)納入全市國民經(jīng)濟與社會發(fā)展大局，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。各縣區(qū)黨委、政府按市委、市政府的要求，將殘疾人事業(yè)納入當?shù)氐膰窠?jīng)濟與社會發(fā)展規(guī)劃，并認真組織實施殘疾人的各項工作。二是市、縣(區(qū))黨委、人大、政府、政協(xié)均有一名主要領導分管或聯(lián)系殘疾人工作，適時召開會議研究殘疾人工作中帶有全局性的問題，市委聯(lián)系殘聯(lián)工作的領導及市政府分管殘疾人工作的領導多次聽取殘疾人工作的匯報，解決熱點、難點問題。三是進一步建立和完善我市扶助貧困殘疾人的長效機制。四是各殘工委成員單位密切配合，把殘疾人工作列入重要議事日程，認真履行職責，扎扎實實為殘疾人辦好事、辦實事。五是建立健全殘疾人工作《目標管理責任制》，一級抓一級，層層抓落實，從組織上保證了我市殘疾人工作的健康發(fā)展。
自3月24日市委召開深入學習實踐科學發(fā)展觀活動動員大會以來，按照市委的統(tǒng)一要求和部署，在市委深入學習實踐科學發(fā)展觀活動第八指導檢查組的指導下，市殘聯(lián)執(zhí)行理事會高度重視，認真開展學習實踐科學發(fā)展觀活動各個環(huán)節(jié)的工作。一是及時傳達學習了動員大會精神，認真學習了市委夜書記和張副書記在動員大會上的的講話。二是成立了以市殘聯(lián)理事長為組長，副理事長為副組長，各科室負責人為成員的領導小組，領導小組下設辦公室,負責學習實踐活動的日常事務。三是結合市殘聯(lián)工作實際，擬定了市殘聯(lián)開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案，進一步明確了學習實踐活動的指導思想、目標任務、方法步驟和工作要求，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，領導班子成員配合抓，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。全會干部職工以飽滿的政治熱情和良好的精神狀態(tài)，積極投入到學習實踐活動之中。四是按照“黨員干部受教育，科學發(fā)展上水平，人民群眾得實惠”的總要求,扎實有效開展學習實踐活動各個環(huán)節(jié)的工作。進一步理清思路，明確目標，轉變作風，做到制度上墻，工作職責明確，全體干部職工掛牌上崗，接受社會監(jiān)督。按照首問首辦制度要求，對工作不認真負責的嚴格追究責任，從而提高為殘疾人服務的能力和水平，更好地提高工作效率。
3月18日，培訓全市殘疾人“二代證”換發(fā)工作業(yè)務人員，總結換發(fā)二代證工作以來取得的成績和存在的問題;表彰xx年度殘疾人工作先進縣區(qū)。
按照市政府xx年3月20日在xx市行政機關實施陽光政府四項制度動員部署電視電話會議和xx市人民政府《關于認真做好陽光政府四項制度有關工作》(xx政發(fā)〔xx〕18號)的通知要求，市殘聯(lián)執(zhí)行理事會以高度的責任心和使命感，結合部門工作實際，認真研究部署，切實做好推行陽光政府四項制度工作的各項準備工作。一是召開全會干部職工會議，認真學習貫徹省、市關于推行陽光政府四項制度的會議及文件精神，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，按照實施“陽光政府”四項制度的要求，切實轉變作風，提高服務能力和水平，更好地為全市殘疾人服好務，為推動全市殘疾人事業(yè)跨越式發(fā)展營造良好的環(huán)境。二是成立了以市殘聯(lián)理事長任組長，分管領導任副組長，相關科室負責人為成員的推行“陽光政府”四項制度領導組，領導組下設辦公室，辦公室主任由教就科負責人兼任。三是結合殘聯(lián)工作實際，認真擬定市殘聯(lián)推行“陽光政府”四項制度實施細則，進一步明確了目標任務和方法步驟，將工作落到實處。
為全面完成xx年度工作要點及殘疾人工作目標任務，市殘聯(lián)一班人積極而為，除認真做好部門日常工作和市委、市政府安排的中心工作外，主要做了以下重點工作：
——積極開展元旦、春節(jié)走訪慰問活動。為了切實將黨和政府的溫暖送到廣大貧困殘疾人家中，按照市委、市政府的統(tǒng)一要安排和部署，積極組織市縣(區(qū))殘聯(lián)干部深入開展元旦、春節(jié)走訪慰問活動。元旦、春節(jié)期間，全市殘聯(lián)系統(tǒng)干部職工共參與和組織走訪慰問殘疾人近4000人，送去慰問金、慰問品共計54萬余元。各級殘疾人專門協(xié)會還自發(fā)組織起來參與走訪慰問活動，以送慰問金、慰問品、幫助困難殘疾朋友打掃衛(wèi)生、送節(jié)目下鄉(xiāng)等多種形式，展示殘疾人友愛互助、團結共進精神，體現(xiàn)在黨和政府的關愛下，殘疾人自強自信、回報社會、參與社會活動，為構建和諧社會作出自己努力良好風貌。
——精心組織，周密部署，全面啟動第二代中華人民共和國殘疾人證換發(fā)工作。按照中央及省、市關于做好換發(fā)第二代《中華人民共和國殘疾人證》的相關通知要求，為確保在xx年度全面完成全市二代證的換發(fā)工作任務，市殘聯(lián)結合xx實際，認真制定了實施方案并下發(fā)各縣區(qū)，對全市換發(fā)二代證工作進行了周密部署。全市11縣區(qū)均結合自身實際，認真制定了切實可行的實施方案，并成立了相應的組織和工作機構，各縣區(qū)積極主動到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))開展此項工作，服務到廣大殘疾人家中，為殘疾人減輕負擔。xx、xx區(qū)、xx、xx、xx對此項工作尤為主動積極。自xx年2月10日全市正式啟動“二代證”換發(fā)工作以來，目前已發(fā)放二代證8.7萬人，受理換證9萬余人。
——作風深入，掛鉤扶貧工作得到群眾的認可。市殘聯(lián)領導先后3次帶領部分干部職工深入我會掛鉤扶貧點xx村進行調研和開展工作。聽取xx村黨支部書記xx對xx年市殘聯(lián)下?lián)苜Y金解決的危路改造、為群眾購買化肥、農(nóng)村實用技術培訓、發(fā)放救災物資等九個方面工作的落實情況及xx村xx年的工作打算、在發(fā)展中存在的困難和問題。為解決xx村困難群眾生產(chǎn)和生活問題，切實幫助xx村解決實實在在的困難和問題，市殘聯(lián)在緊張的辦公經(jīng)費中為xx村群眾解決了購買種子、化肥等農(nóng)用物資和人畜飲水資金共7萬元;給太平鄉(xiāng)殘聯(lián)解決了價值5000余元的辦公電腦一臺;慰問了市殘聯(lián)結對的9戶殘疾人家庭，詳細詢問了他們當前的生產(chǎn)生活情況，并給他們送去了xx元慰問金，鼓勵他們努力發(fā)展生產(chǎn)，提高生活水平。為了進一步幫助xx村落實好發(fā)展規(guī)劃,市殘聯(lián)按照市委要求，再次調整派出了一名業(yè)務能力和工作責任心較強的干部作為社會主義新農(nóng)村建設工作指導員,駐xx村開展工作。深入扎實的扶貧工作得到了xx村廣大群眾的一致認可。
——積極爭取外援，扎實開展殘疾人康復服務工作。為全面完成xx年度白內障復明工作任務，切實做到早安排、早落實。市、縣區(qū)殘聯(lián)相關工作人員從2月10日起，就深入鄉(xiāng)、村(社區(qū))開展白內障患者篩查工作。全市篩查出白內障患者5000余名。4月20日—25日，xx服務隊資助30萬元在市中醫(yī)院為317名貧困白內障盲人免費施行了復明手術。8月—9月在xx基金會的資助下，我市11縣區(qū)的2502名白內障患者又接受了免費復明手術。今年來共為2819名貧困白內障患者實施了手術;為貧困殘疾人免費大小腿假肢安裝19例(其中：大腿6例，小腿13例);低視力配鏡57名，培訓低視力家長57名;家庭肢殘康復訓練25個，機構肢殘康復訓練14名;智殘兒童康復訓練49名，智殘兒童康復訓練49名;聾兒語訓28名;矯形器裝配20名;盲人定向行走康復培訓8名;用品用具供應及配置1996件;xx縣在“香港中國微笑行動”慈善基金會的資助下，還為45名貧困唇腭裂患者免費手術治療。
——xx、xx創(chuàng)建白內障無障礙縣工作順利通過省檢查驗收。按照《xx省“xxx”殘疾人事業(yè)目標任務分解通知》要求，我市xx、xx兩縣被確定為“xxx”白內障無障礙工程創(chuàng)建縣，通過3年的艱苦努力，3月4日至7日，兩縣均順利通過了省級驗收，并得到了驗收組專家的高度評價。
——強化教育培訓工作。一是爭取《殘疾人事業(yè)專項彩票公益金》助學資金8.1125萬元，資助122名九年義務教育的貧困殘疾兒童;二是協(xié)調教育部門認真落實義務教育“兩免一補”優(yōu)惠政策，使的殘疾學生受助;三是全市各縣區(qū)不同程度的開展了“節(jié)約一元錢，資助殘疾小伙伴”活動，資助貧困殘疾學生和貧困殘疾人子女入學。今年共有43名殘疾學生考入大中專院校，且每人均得到1000至3000元的資助。積極協(xié)助相關部門在全市范圍內招收視力和聽力殘疾的適齡兒童少年到省華夏中專和市特殊學校就讀，以提高殘疾人受教育水平。
——扶貧工作取得新成效。各相關部門結合實際，采取有效措施加大扶貧力度。一是將符合條件的138674萬名貧困殘疾人全部納入低保，共解決低保及救助資金8320.4萬元，其中城鎮(zhèn)納入低保9097人，解決低保金2074.1萬元;農(nóng)村救濟6930殘疾人，解決救濟金6.4萬元;統(tǒng)籌扶助殘疾人8539名，扶助金額106.8萬元。二是努力改善殘疾人生產(chǎn)生活條件，利用春節(jié)、元旦、殘疾人的重大節(jié)日對殘疾人進行慰問，市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)各級各部門領導共1853人參加慰問，共走訪慰問殘疾人3963人次，發(fā)放慰問金及物資54.06萬元。三是認真落實結對幫扶工作，結對單位265個，結對扶貧殘疾人679戶，扶持殘疾人1965名，脫貧1878人。三是穩(wěn)步推進農(nóng)村貧困殘疾人危房改造工作，今年完成了殘疾人茅草房改造828戶(其中危房改造440戶)，共投入資金496.8萬元，主體工程基本完成，大部分殘疾人春節(jié)前將遷入新居。
——積極開展殘疾人職業(yè)技能培訓，提高殘疾人就業(yè)能力和水平。為促進廣大盲人就業(yè)，我會積極籌資，舉辦盲人按摩培訓班，8月10日至20日，來自全市11縣區(qū)的43名15歲至30歲的盲人在xx區(qū)經(jīng)管站參加培訓。經(jīng)培訓并接受省盲人按摩指導中心的統(tǒng)一考核合格后，43名盲人初級保健按摩師現(xiàn)已全部就業(yè)，走上自食其力之路。8月20日至8月30日，來自全市11縣區(qū)的50名盲人，在xx參加為期10天的盲人語音電腦培訓，經(jīng)過培訓后，這些原本有一些文化基礎的盲人掌握一了定的`電腦知識，進一步提高了自身的就業(yè)水平。充分依靠縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)和農(nóng)業(yè)、科技部門優(yōu)勢，利用現(xiàn)有資源和條件對殘疾人進行實用技能培訓，開展了殘疾人種養(yǎng)殖、理發(fā)等專業(yè)技能培訓，xx、xx、xx、xx、xx對此項工作的開展尤為積極。今年全市共舉辦殘疾人職業(yè)技能培訓49期，培訓殘疾人3068人次;二是主動與市內外企業(yè)或公司聯(lián)系，有序輸出殘疾人就業(yè)。全市共安排殘疾人就業(yè)1627人，其中，按比例協(xié)調安排就業(yè)34人，集中安排就業(yè)604人，幫助實現(xiàn)個體就業(yè)989人。
——加強信訪工作，切實為殘疾人排憂解難，維護了社會的穩(wěn)定。為殘疾人提供法律援助，幫助殘疾人解決生產(chǎn)中實際困難和問題，是我們?yōu)槊褶k事的具體要求體現(xiàn)。我市各級殘聯(lián)高度重視信訪工作，普遍建立了堅持以接待、登記、督辦、結案、反饋、通報為主要內容的殘疾人信訪工作責任制，各級領導親自接待、下訪、批閱，督辦信訪件，對殘疾人反映的一些困難和問題在認真做好解釋疏導工作的基礎上，及時研究，及時解決。全年共處理接待來信49件，來訪1275人次，辦結率98.9。
——積極組隊參加第六屆省殘疾人藝術匯演和組隊參加九屆省殘運會暨第三屆特奧運動會工作。文藝方面：成立了以市人民政府分管領導任組長、殘聯(lián)、教育、文體、廣電等相關部門領導任成員的領導組及工作機構。各相關部門各司其職，積極開展工作。創(chuàng)作并確定了的6個節(jié)目參加全省第六屆殘疾人文藝匯演。5月19日至5月22日，經(jīng)過認真培訓的32名殘疾演員在xx參加了第六屆xx省殘疾人藝術匯演。在全省十六州市選送的70個節(jié)目中，xx代表隊的6個節(jié)目全部榜上有名，共獲得聲樂的金獎一個，器樂的金獎一個，舞蹈的金獎一個，銅獎3個，組織獎1個，同時獲得了全省團體總分第二名的好成績。xx年8月4日至7日，在成都由教育部、民政部、文化部、廣電總局和中國殘聯(lián)共同舉辦的第七屆全國殘疾人藝術匯演中，我市xx縣視力殘疾人xx參與以xx獨有的樂器阿烏合奏的節(jié)目《山之春》，獲器樂組一等獎，另一個器樂合奏《雨林隨響》獲器樂組三等獎;xx、xx、xx縣肢體殘疾人等人參與匯演的舞蹈《生命的激情》獲舞蹈組一等獎。xx市4名優(yōu)秀殘疾人演員在整個排練參賽中刻苦努力、勤奮排練，為節(jié)目的成功參賽做出了重要的貢獻。xx年12月3日“國際殘疾人日”晚21點43分在cctv—3臺播出了有我市xx、xx、xx、xx四名優(yōu)秀殘疾人演員在北京舉辦的以“生命·陽光”為主題的第七屆全國殘疾人藝術匯演文藝晚會實況，充分展現(xiàn)了我市殘疾人的藝術才華，彰顯了全市殘疾人自強不息、樂觀向上的精神面貌，也是我市一直以來努力促進殘疾人文化藝術普及和提高，不斷推動殘疾人文化藝術精品化和多元化發(fā)展的成果。在中國殘聯(lián)“綻放基金”主辦的首屆殘疾人“綻放文學藝術成就獎”評選中，我市文聯(lián)主席、著名作家xx榮獲首屆殘疾人“綻放文學藝術成就獎”。體育方面：初選了92名青少年體育苗子，從9月1日開始組織87名運動員教練員進行緊張的集訓，為備戰(zhàn)九屆省殘運會暨第三屆特奧運動會取得好成績打下堅實的基礎。10月1日—8日我市殘疾人體育代表團在xx省第九屆殘疾人運動會上獲得金牌20枚、銀牌14枚、銅牌11枚，團體總分221分，名列全省第七名、代表團榮獲體育道德風尚獎的好成績，實現(xiàn)了運動成績和精神文明雙豐收，達到了市委、市政府的預期目標要求。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇二十
時光飛快，轉眼20__年即將與我們告別，而新的一年也日益臨近。我已經(jīng)在某某某收費口愉快的工作了塊14個月了，在這一年多的工作中，我們在站長某某、某某的帶領下，踏實工作，不斷增強自己的工作和業(yè)務能力，把自己的全部熱情投入到工作中，努力做好每項工作，得到了大家的認可和好評。
在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神，在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況總結匯報如下：
1.思想方面：
重視理論學習，堅定自己的政治理念，積極參加站上組織的各項活動，認真學習廉政教育。收費站是經(jīng)常與錢打交道的地方，也經(jīng)常與各種司機打交道，經(jīng)常有司機會塞錢給我，如果稍微控制不了自己的貪欲，就會在這方面倒下，正是經(jīng)常的學習讓我對廉政有了很高的認識，才能做到每次遇到這些情況都能拒絕司機的不合理請求，不做出有損高速形象、高速利益的事。
2.學習方面：
做學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還學習征費業(yè)務知識和相關的法律法規(guī)。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的能力。
3.工作方面：
在工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍。在當綠色通道驗貨員時，能按照綠色通道文件要求，認真對待每一輛綠色通道車輛，認真對司機做好綠色通道政策的解釋工作，不怕臟，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡要綠通車輛上的東西，嚴格按程序驗貨，不刁難每一輛綠色通道車輛，也堅決不放過任何假冒綠色通道車輛，對于想以金錢或各種東西取得綠色通道檢驗證的司機也是堅決拒絕。在當外勤時，能很好的貫徹文明微笑服務、委屈服務，及時疏導車輛，保證車道暢通，快速及時的處理各種收費過程中的問題。對待蠻橫無理的司機也能微笑著去解釋，用真誠去感動司機。對遇到困難的司機，力所能及的去幫他們，像有的車找不到通行卡或者通行卡夾到車里去，我都能主動上前提供工具幫他們；像有的貨車在停在廣場時輪胎起火，我能迅速的取出滅火器幫助司機滅火，司機感謝之下送給站上錦旗；像有的車停在車道上打不著火，我能主動去幫助司機推車等等。對一些不符合高速通行的車輛堅決說不，經(jīng)常會有一些超限車輛或危險品車輛司機過來找我，希望拿點錢讓他上高速，這樣的情況很多，但我一直都謹記站領導的要求，對這類車輛堅決不放行，并認真對司機解釋這類車通行高速對高速公路會有什么樣的潛在危害，做到讓司機心服口服。
4.生活方面：
在日常生活中，與班上同事能真誠相待，做到和睦相處，能經(jīng)常了解班上成員的動態(tài)，及時與班長溝通，使我們的班集體能團結有愛。對班上誰遇到困難，能和其他人一起為他想辦法，使他能感到班組的溫暖，對一些不利于團結的因素及時消滅在萌芽中。一年以來，在站領導及班長帶領下，雖然工作做的不錯，取得一些成績，但還有不足，在各種文件、規(guī)章制度的領會上、在抓闖卡車上等都還有不足，在新的一年里，我一定會加強理論學習，提高工作水平，保證在新的一年里，在新的形勢下以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取新一年的工作更上一個新的臺階。
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衛(wèi)生窗口年度工作總結篇二十一
按照省政府統(tǒng)一部署，2020年，省質監(jiān)局將耐火材料等6類工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證審批權限委托給市級質監(jiān)部門，在市政府領導下，質監(jiān)窗口認真推進各項改革措施，一是最大限度優(yōu)化審批程序，獲證流程從原來的6個環(huán)節(jié)簡化為申請、受理、發(fā)證3個環(huán)節(jié)。實行“先證后核”，后置原審批程序中的現(xiàn)場審查，企業(yè)提交申請經(jīng)形式審查合格的，先領取生產(chǎn)許可證，之后再接受現(xiàn)場審查，并取消原審批程序中的發(fā)證前產(chǎn)品檢驗。二是最大限度簡化受理程序，企業(yè)申請材料由原來的十幾項簡化為申請單、承諾書、營業(yè)執(zhí)照和檢驗報告等四項材料;三是最大限度縮短獲證期限，實行“現(xiàn)場發(fā)證”制，企業(yè)申請經(jīng)形式審查合格的，在市政務服務中心質監(jiān)窗口現(xiàn)場發(fā)證，獲證期限由原來的45天縮短為現(xiàn)在的1天。通過質監(jiān)窗口全體工作人員的辛勤勞動，12月1日，全省首張市級審批的工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，在市政務服務中心質監(jiān)窗口產(chǎn)生，市政府原副市長楊東坡親自到質監(jiān)窗口將證書發(fā)到我市企業(yè)手中。新年伊始，根據(jù)國家質檢總局和省局統(tǒng)一部署，我窗口進一步深化工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度改革，實施工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證“一企一證”改革，在企業(yè)自愿基礎上將工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證證書實行按企業(yè)主體發(fā)證的模式實行。凡是具有營業(yè)執(zhí)照的生產(chǎn)企業(yè)，同時申請生產(chǎn)多種納入工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理目錄的產(chǎn)品，審批發(fā)證部門對多個產(chǎn)品不再進行多次評審，而是合并進行審查并按照規(guī)定時限作出決定，并頒發(fā)一張工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證。通過開展工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度改革，切實減輕了企業(yè)負擔、激發(fā)了市場活力，為我市創(chuàng)優(yōu)“四最”營商環(huán)境做出了貢獻。
2020年，質監(jiān)窗口將以“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”為抓手，充分開展“規(guī)范服務、高效服務、創(chuàng)新服務”，力爭各項工作實現(xiàn)“百尺竿頭，更進一步”。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇二十二
20xx年，在領導的親切關懷和正確指導下，我敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了各項工作任務，下面將本年度工作簡要總結如下：
窗口工作是(單位名稱)工作的前沿陣地，是服務人民的第一線，也是真正具體落實為人民服務的重要崗位。對前來辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋，熱情服務，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會，我都禮讓有加，站在對方的立場和角度，和言細語地解決問題。
我所負責的崗位每天都有不少人來辦理、等業(yè)務，對每位辦事人而言，這類手續(xù)事關重大，甚至可以說是其安身立命的重要財產(chǎn)，因此，不可怠慢，也容不得半點馬虎。20xx年全年，我認真負責的完成件業(yè)務辦理，件業(yè)務辦理，未出一次差錯，廣受好評。
窗口工作是直接服務人民群眾的工作，這就決定了這類工作的性質，是相對靈活而非固定的，因此加班的次數(shù)也不少。有時候一個辦事人處理時間相對較長，手續(xù)較為繁瑣，就應該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點的情況，我也積極調整心態(tài)，發(fā)揚精神，以高度的責任感和使命感，激勵自己在八小時之外，仍然百分百地做好工作。
除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項文體活動，作為單位工會，20xx年，我組織并參與了*活動、*活動，為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻了自己的力量，同時，也陶冶了情操，豐富了生活，增進了友誼。
學無止境，特別是在現(xiàn)如今知識爆炸、信息指數(shù)化增長的時代，只有通過不斷的學習，才能使自己在日新月異的時代游刃有余。20xx年，我充分利用業(yè)余時間學習進修。在周末，我參加*培訓和學習，并報考了并取得了優(yōu)異的成績。通過學習，不僅大大提高了我的業(yè)務能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質，為迎接更大更復雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實的基礎。
玉兔辭歲去，祥猴迎春來。新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神，繼往開來，踏實進取，取得更好的成績。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇一
一年來，院領導深刻認識到要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展，就必須以“三個代表”重要思想為指導，認真落實“科學發(fā)展觀”。為此，我們堅持學習“三個代表”重要思想，開展“行風評議會”，召開院職工會多種形式進行學習。讓全院干部職工感受到醫(yī)院實踐“三個代表”重要思想就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務，推動醫(yī)院各項工作的順利開展。
醫(yī)院把“誠信服務，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。
四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。
醫(yī)院通過推行“一級甲等”醫(yī)院標準，，按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質量策劃與改進。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念，堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點：
1、進一步建立各組織機構，各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。
2、進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術規(guī)范、操作規(guī)程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
3、醫(yī)院完善了醫(yī)療質量管理負責制，頻繁對醫(yī)療護理質量進行抽查；堅持院長質量查房、院領導總值班、護士長夜班、醫(yī)療缺陷告示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度.。.
4、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。
5、醫(yī)院緊抓以手術管理為核心的醫(yī)療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度。
6、強調對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室進行了重點要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查，確保了安全醫(yī)療。
7、加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各醫(yī)療區(qū)查房情況及門診首診負責制執(zhí)行情況。
8、醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念，20xx年增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜，較好地調動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。上述一系列質量管理措施，使“質量效益”這一管理概念轉變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起，保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質量上，取得了較好的成績。
9、多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境，多種形式樹立醫(yī)院形象今年以來，我院多方籌資60萬元，投資42萬元購置了彩色多普勒等設備，投資為每個病房安裝了彩色電視機和空調，提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。改建了消毒供應室及口腔科門診，大大降低了院內感染的風險。
努力開創(chuàng)業(yè)務工作新局面，人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質量的高低取決于技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創(chuàng)造能力的技術人才，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設，把好進人關，重視老隊伍的培訓提高，對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質，實用型人才標準建設。20xx年，根據(jù)醫(yī)院人才實際需求，聘用專本科學歷人員xx名。隨著醫(yī)學科學技術的迅速發(fā)展，新的科學，新的技術不斷涌現(xiàn)，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進，加強學習，很難跟上時代前進的步伐。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務人員知識更新，技術換代。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術，誰就掌握了制高點、主動權，誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專業(yè)技術人員知識更新，技術換代做為推動技術進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。并通過繼續(xù)醫(yī)學教育這一有效途徑去落實。20xx年，我們共派出xx名人員到縣級以上醫(yī)院深造學習，xx名醫(yī)護人員到縣、市、省級醫(yī)院和衛(wèi)生行政主管部門舉辦的學習班參加短期培訓，xx人接受本、?？茖I(yè)教育。
今年醫(yī)院認真貫徹落實市、縣、鎮(zhèn)政法綜治工作會議精神及綜治工作各項措施，綜合治理工作取得明顯成效。一是領導重視，組織健全。醫(yī)院把社會治安綜合治理工作擺到重要議事日程，綜治領導小組每季召開一次會議，研究綜治工作的問題。二是目標明確，責任到人。三是強化檢查監(jiān)督，防范案件的發(fā)生。為使各項制度有效落實，堅持了每季一次安全大檢查，加大對重點科室的巡查力度，對檢查出的問題及時提出整改意見，一年來醫(yī)院的公共秩序、社會治安狀況良好，為醫(yī)院的改革和發(fā)展營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
重視和加強對群團工作的領導，注意發(fā)揮工會、共青團和女工委在醫(yī)院建設中的作用，利用元旦、3.8婦女節(jié)、5.12國際護士節(jié)、國慶節(jié)等主要節(jié)日組織開展豐富多彩的活動，既活躍了職工的文化生活，又凝聚了人心，樹立了醫(yī)院的新形象。
以上成績的取得，是縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府正確領導的結果，是全院職工共同努力的結果，過去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是，我們應該清醒地看到自己的不足，特別是與強勢醫(yī)院相比，在人才建設、科技發(fā)展上還有較大的差距；醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要；醫(yī)院改革的步伐還不大；醫(yī)療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、服務質量及服務態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。
2、醫(yī)療質量還有薄弱環(huán)節(jié)，在例行工作檢查中，發(fā)現(xiàn)有處方、病歷書寫不規(guī)范等情況。
3、醫(yī)院的學科發(fā)展不夠平衡，院內學術氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設的遠期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動力，責任意識不強，醫(yī)院學科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些學科甚至在倒退。
4、人才結構不甚合理，人才梯隊尚未形成，名醫(yī)、名科帶動效益缺乏。專業(yè)技術人員的業(yè)務素質有待提高，學科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。
5、少數(shù)職工事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫(yī)院市場化的客觀需要，面對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經(jīng)濟的年代，等、靠、要思想嚴重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識危機意識缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發(fā)展格格不入。
6、個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上不盡人意。
7、今年雖然沒有發(fā)生責任性醫(yī)療事故，但醫(yī)療糾紛，醫(yī)療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的后果。
8、醫(yī)院的硬件建設、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫(yī)院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
在今后的工作中，我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，繼續(xù)認真學習貫徹落實黨的十六屆五中、六中全會重要精神，認真落實科學發(fā)展觀，加強學科建設和人才隊伍建設，提高服務質量和服務水平，提高醫(yī)院管理質量和管理水平，深化醫(yī)院改革，依靠科技進步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇二
xx縣衛(wèi)生局衛(wèi)生行政許可工作以建立規(guī)范、公開、高效的工作機制為目標，努力提高窗口辦事效率和服務質量，扎實做好政務服務工作，取得了很好的成績，現(xiàn)將上半年工作情況總結如下：
xx縣衛(wèi)生局不斷加強衛(wèi)生行政許可建設，增強服務意識，責任意識，切實加強勤政廉政建設。做到依法行政、規(guī)范行政許可、文明優(yōu)質服務，主動接受群眾監(jiān)督。對前來辦事的群眾熱情接待，著力提高窗口的服務質量和行政效能。各項衛(wèi)生行政審批事項在原來增速基礎上再次增速，有的事項提速為即辦件，比如：個體醫(yī)療機構的校驗工作提速為即辦件。邊遠山區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦理理發(fā)店提速為即辦件，為辦事人員、單位提供了方便。實行零報告制度，按照政務服務中心管理辦的要求，每天下午下班時填報辦理事項零超時辦結報告表，從制度上杜絕受理事項有超時辦結的現(xiàn)象。推行否定報備制度，對已受理的衛(wèi)生行政審批事項經(jīng)過材料審核和現(xiàn)場審查，認為不予許可的，經(jīng)辦人員須在規(guī)定時間內按照縣政務服務中心的要求，以規(guī)范的文書向政務服務中心管理辦報備。
衛(wèi)生窗口榮獲20xx年第一、第二季度流動紅旗窗口，工作人員榮獲優(yōu)質服務標兵的稱號。
20xx年上半年，xx縣衛(wèi)生局嚴格按照《行政許可法》和《醫(yī)療機構管理條例》等衛(wèi)生法律法規(guī)的規(guī)定進行各類衛(wèi)生行政許可、審核、登記、備案事項的受理、審核和證件發(fā)放，把好衛(wèi)生許可證的新證審查、發(fā)放、變更、注銷關。共受理各類衛(wèi)生行政許可事項1234件，已辦結1234件，按時辦結率100%。其中醫(yī)療衛(wèi)生許可事項623件；醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊151件；公共場所衛(wèi)生許可事項255件，集中式供水許可事項24件；母嬰保健技術服務人員資格認定142件；母嬰保健技術服務執(zhí)業(yè)許可21件；放射診療許可變更事項5件；注銷事項xx件。即辦件212件,占17.18%，按時辦結率100%。
20xx年上半年，xx縣衛(wèi)生局努力貫徹衛(wèi)生法律法規(guī)，加強衛(wèi)生行政許可工作，很好地完成了縣政府和上級交給的工作任務。今后我們將繼續(xù)努力，嚴格執(zhí)行行政許可工作，嚴格審批制度，為xx縣創(chuàng)造良好的衛(wèi)生安全環(huán)境。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇三
在縣委、縣政府的正確領導和關懷下，20xx年我縣衛(wèi)生人才工作緊緊圍繞衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，以發(fā)展為主題，以人才隊伍建設為中心，積極實施人才興醫(yī)戰(zhàn)略，緊抓吸引、穩(wěn)定、培養(yǎng)、使用等環(huán)節(jié)，進一步提高醫(yī)療隊伍整體水平，提升業(yè)務素質和管理水平。現(xiàn)將一年來衛(wèi)生人才工作情況總結如下：
預防控制工作的624人，占23.1%；工勤人員244名，占9.1%。
（一）加強衛(wèi)生人才引進力度。
堅持以人為本的'原則，人才引進作為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的基礎，是衛(wèi)生人才工作的重中之中。20xx年，在縣委、縣政府的大力支持下，積極引進各類衛(wèi)生人才，著力提高衛(wèi)生系統(tǒng)人員素質，改善人才結構。前郭縣醫(yī)院從吉林大學和哈爾濱醫(yī)科大學引進3名本科生和2名研究生，從其他醫(yī)療機構引進中、高級人才5名；前郭縣中醫(yī)院從各醫(yī)學院校引進中醫(yī)研究生3名，本科生12名。積極貫徹落實國家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院招聘執(zhí)業(yè)醫(yī)師項目，通過省市組織的考試、考核為無執(zhí)業(yè)醫(yī)師的額如鄉(xiāng)衛(wèi)生院招聘了2名中醫(yī)和臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師，這些衛(wèi)生緊缺人才的引進，對填補相關領域人才空白，提高我縣醫(yī)療技術水平起到了良好效果。
（二）加強衛(wèi)生人才培養(yǎng)力度。
升自身技能。積極落實村級醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術人才培養(yǎng)項目，鼓勵選派15名村醫(yī)及待業(yè)青年參加了村級醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術人才培養(yǎng)項目報名考試工作，培養(yǎng)村級醫(yī)療衛(wèi)生技術人才。
（三）改善用人環(huán)境，完善激勵機制。
根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)人才發(fā)展需要，逐步建立起重引進、重培養(yǎng)，雙管齊下的人才工作機制。加大人才經(jīng)費投入力度，為吸引人才、留住人才、用好人才提供物資保障。為引進的人才創(chuàng)作良好的工作、生活環(huán)境，千方百計為他們提供便利，消除其后顧之憂，使他們盡快適應新的崗位，全心投入工作。
（四）規(guī)范衛(wèi)生專業(yè)技術人才的管理，做好職稱晉升等工作。我縣衛(wèi)生人才管理工作進行有序，順利按計劃實施。組織完成了20xx年度全國衛(wèi)生專業(yè)技術初中級資格考試和高級職稱評定工作。全年共新增初級職稱26人，中級職稱40人，完成了系統(tǒng)內31名衛(wèi)生專業(yè)技術人員評定高級職稱上報工作。
（五）加強學習培訓力度，不斷提高管理者的管理水平和醫(yī)務人員的醫(yī)療衛(wèi)生技術水平。
培訓48人；10月27日至10月30日衛(wèi)生局組織實施了村衛(wèi)生室人員培訓，共培訓369人，通過培訓進一步提高了鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生人員服務意識和服務水平，收到了良好效果。
我縣衛(wèi)生人才隊伍存在著參差不齊現(xiàn)象，雖然通過人才的培養(yǎng)和引進有所改善，但是仍存在一些問題。
一是衛(wèi)生專業(yè)技術人才年齡老化問題并非個別，青黃不接問題比較嚴重，沒有形成梯隊結構，急需加快培養(yǎng)年輕型衛(wèi)生專業(yè)技術人才。
二是部分衛(wèi)生管理干部思想觀念比較落后，管理理念比較滯后，普遍存在未系統(tǒng)學習過現(xiàn)代醫(yī)院管理知識，多數(shù)管理干部來源于技術骨干或學科帶頭人，缺乏系統(tǒng)的管理知識的培訓，衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展需要。這些都迫切需要加強衛(wèi)生管理工作，提高管理干部的素質。
三是衛(wèi)生醫(yī)療機構中高層次人才嚴重匱乏，中初級人才的素質和專業(yè)技術能力有待進一步提高，在人才引進、培養(yǎng)方面的投入相對省級醫(yī)院還有一定差距。需要進一步優(yōu)化人才結構，從經(jīng)費、政策和工作環(huán)境方面重點加大專業(yè)技術人才的引進、培養(yǎng)力度，增強系統(tǒng)內的衛(wèi)生人才服務能力。
20xx年是國家實施“十二五”規(guī)劃的第一年，我縣衛(wèi)生人才工作將結合前郭縣衛(wèi)生事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，本著“自主培養(yǎng)，吸進人才，送出進修，項目拉動”的人才培養(yǎng)原則，把全縣醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術隊伍做強做大。
1.按照上級部門要求，繼續(xù)從縣、中兩院選派優(yōu)秀人才開展“人才支援農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生”項目，通過城鄉(xiāng)拉動，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生專業(yè)技術人才快速成長。
2.在縣、中兩院繼續(xù)實施“三名”戰(zhàn)略，即名院、名科、名人戰(zhàn)略，提高社會知名度，努力打造前郭衛(wèi)生名牌。
3.繼續(xù)實施高層次衛(wèi)生科技創(chuàng)新人才培養(yǎng)計劃，定期選拔醫(yī)德高尚、技術精湛、科技能力強的優(yōu)秀中青年衛(wèi)生人才作為培養(yǎng)對象，通過科研及學術交流的方式，促進其快速成長。
4.繼續(xù)做好衛(wèi)生緊缺人才的引進工作。加大高、精、尖衛(wèi)生專業(yè)緊缺人才的引進力度，優(yōu)化衛(wèi)生人才隊伍結構。
5.繼續(xù)做好村級衛(wèi)生專業(yè)技術人員培養(yǎng)項目工作，提升村級醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術服務隊伍的整體水平。
6.繼續(xù)開展在醫(yī)療衛(wèi)生機構內部業(yè)務學習，營造良好濃厚的學習和研究學術氛圍。
7.按規(guī)定完成衛(wèi)生專業(yè)技術人才職稱和執(zhí)業(yè)資格考試、評聘、注冊等工作。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇四
我鄉(xiāng)所轄21個行政村，14270人，47平方公里，建有社區(qū)衛(wèi)生服務中心9個，根據(jù)實際，我們牢固樹立以人為本的宗旨，嚴格按照縣愛委會的工作要求，積極開展，一年來具體工作如下：
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視鄉(xiāng)愛國衛(wèi)生工作，根據(jù)人事的變化及時調整了愛國衛(wèi)生工作班子，明確了職責，由社會事業(yè)副鄉(xiāng)長具體分管，社會事業(yè)辦主任具體落實的工作職責。
鄉(xiāng)愛衛(wèi)辦開展了多種形式的愛國衛(wèi)生宣傳活動，組織干部群眾100余人進行宣傳活動。在各村及學校、企事業(yè)單位等公共場所辦理衛(wèi)生知識宣傳板報5期；發(fā)放衛(wèi)生防病有關傳染病防止知識傳單1000余張；全鄉(xiāng)共有100余干部群眾參加了本次活動，受影響群眾達3000余人，全民健康意識得到提高，取得了良好的效果。
集中力量對企事業(yè)單位、學校、村道、外來務工人員集中處為突擊整頓重點。
1、清除“四害”孳生地。聯(lián)合鄉(xiāng)農(nóng)辦開展春季滅鼠工作，全鄉(xiāng)共4200戶，每村每戶投放鼠藥共100克，全鄉(xiāng)稻田共7000畝，共投放鼠藥400千克，滅除春季蚊、蠅、蟑螂孳生地40余處，有效控制了“四害”密度，預防和控制病媒生物傳播性疾病的發(fā)生流行。
2、開展兒童手足口病講座等一系列活動。聯(lián)合鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院在各村等地開展以群眾關心的疾病防治、心理健康、預防保健等內容的健康教育講座，其中在茅洋學校幼兒園還開展了一次專門針對小朋友的手足口病衛(wèi)生講座。
3、外來人口集中處發(fā)放健康教育宣傳資料。茅洋鄉(xiāng)愛衛(wèi)辦走訪鄉(xiāng)內企業(yè)、外來人口集中處，并通過板報、專欄、小手冊等宣傳健康衛(wèi)生知識，發(fā)放宣傳資料共1000余份。
4、結合新農(nóng)村建設，茅洋鄉(xiāng)愛衛(wèi)辦聯(lián)合鄉(xiāng)團委、衛(wèi)生院等單位開展鄉(xiāng)村主干道兩側衛(wèi)生死角等大掃除活動，清理全鄉(xiāng)垃圾屋33處，清除馬路10余條，清理河道漂浮物10余處及做好農(nóng)村的改水改廁工作。
鄉(xiāng)愛衛(wèi)辦積極協(xié)調各村、單位、企業(yè)間愛衛(wèi)生活動的實施情況，統(tǒng)籌安排和協(xié)調鄉(xiāng)愛國衛(wèi)生活動的開展，使各方面通力合作、密切配合、聯(lián)合行動，形成了較大的合力，有效地推動了愛國衛(wèi)生活動的順利開展。
結合我縣實際，進一步健全了健康教育工作相關機制，各相關單位均按規(guī)定調整了健康教育工作領導小組，配齊了健康教育專業(yè)人員，實施分工協(xié)作、分片包干的健康教育工作責任制度；以網(wǎng)格化管理為載體，進一步鞏固健康教育宣傳陣地，加強健康教育宣傳工作的管理與落實，建立健全各醫(yī)療衛(wèi)生單位專人專職負責健康教育工作的網(wǎng)絡機構，充分發(fā)揮農(nóng)村、社區(qū)網(wǎng)底的作用，保證將健康教育工作落到實處，掀起群眾性的健康教育熱潮。
今年我縣被中央列為健康素養(yǎng)與煙草流行監(jiān)測項目縣，健康素養(yǎng)監(jiān)測抽樣鄉(xiāng)鎮(zhèn)為水口鄉(xiāng)、雷公尖鄉(xiāng)、雙溪鎮(zhèn)三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我局周密部署，精心組織，召開了全縣健康素養(yǎng)監(jiān)測項目啟動會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領導參加了會議，縣政府分管領導出席會議并作重要講話；制定了項目監(jiān)測方案，成立了工作領導小組和項目工作組，組織各監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)的負責人、質控員和調查員就健康素養(yǎng)監(jiān)測項目工作進行了培訓；認真開展了繪圖列表和問卷調查工作，對健康素養(yǎng)監(jiān)測項目調查區(qū)域進行如實訪問，按要求于12月底全面完成三個監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)270份健康素養(yǎng)監(jiān)測調查；切實開展了青少年煙草流行監(jiān)測，對抽樣的三所初中學校進行了現(xiàn)場調查，真實有效地完成了中國青少年煙草流行調查問卷429份。12月17日我縣代表省接受了國家衛(wèi)計委的項目質量控制，實地復核結果全部合格，國家督導組專家及省、市健教中心領導對我縣的項目實施工作給予了高度贊譽和充分認可。
(一)持續(xù)加強健康教育基礎性工作。一是開展培訓。督促指導均等化項目執(zhí)行單位開展健康教育工作，對基層人員進行了培訓，在今年的鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓上對全縣各村衛(wèi)生所的鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了均等化健康教育服務規(guī)范的培訓；二是完善硬件。各相關單位、社區(qū)、學校、醫(yī)院及公共場所均設置了固定宣傳欄，今年還新增宣傳欄8塊，采取圖文并茂的形式制作宣傳內容，并定期更換內容；均安裝了音像設備，按照要求面對群眾播放了健康教育音像資料，傳播健康與防病知識，取得了明顯的效果；三是發(fā)放資料。共轉發(fā)與制作艾滋病、甲流、手足口病、狂犬病等宣傳單和小冊子共25000份，將統(tǒng)一征訂的《春夏保健手冊》33000本、《健康月月談》12種宣傳畫及《健康365》宣傳光碟全部發(fā)放到社區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，要求其按要求發(fā)放和播放。
(二)不斷開展形式多樣的健康教育活動。一是以各種衛(wèi)生主題日為契機，發(fā)動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位開展了“愛國衛(wèi)生月”、“世界衛(wèi)生日”、“世界無煙日”、“全國碘缺乏日”、“全國高血壓日”等一系列健康教育活動，活動共發(fā)放資料5000余份、發(fā)放藥品1200余元，接受健康咨詢近300人次；二是協(xié)調聯(lián)絡各方媒體，在移動網(wǎng)絡平臺向公眾發(fā)送健康教育短信一萬條，在縣電視臺播放公益廣告片兩部；三是深入開展學校、醫(yī)院、公共場所的健康教育工作。抓好學校、醫(yī)院、公共場所這些重點場所的規(guī)范化建設和公共場所從業(yè)人員的衛(wèi)生知識培訓工作，并分別于8月份和12月份組織專業(yè)人員對15個醫(yī)療衛(wèi)生單位的健康教育工作進行了考核，對照組織、網(wǎng)絡、活動、培訓等指標，進行認真細致的檢查，重點對健康教育資料的收集整理、宣傳欄的內容、活動場地等進行檢查督導，使各單位普遍重視健康教育工作，建立健康教育領導小組，健全健康教育機構、網(wǎng)絡建設、按照要求進行健康知識培訓，各項資料分類歸檔規(guī)范。
(三)深入推進控煙履約工作。根據(jù)省衛(wèi)生廳《轉發(fā)國家衛(wèi)生計生委、全國愛衛(wèi)辦關于開展第26個世界無煙日活動及相關控煙履約工作的通知》的文件要求，一是在“5.31”當天，縣愛衛(wèi)辦、疾控中心在縣街心花園開展了第26個世界無煙日控煙宣傳活動，以發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場解答咨詢等形式，向市民宣傳吸煙對人體健康的危害，以及我國有關禁煙政策?；顒庸步邮茏稍?00余人，發(fā)放宣傳資料近20xx份，進一步提高了全社會對煙草危害的正確認識，營造了全社會支持控煙的大環(huán)境；二是加強日常性控煙宣傳，各醫(yī)療衛(wèi)生單位均在各醒目處張貼控煙標識，統(tǒng)一制作了控煙警示牌在各辦公室擺放，并制定獎懲措施，收到了良好的效果；三是繼續(xù)鞏固“無煙單位”創(chuàng)建活動。加強了無煙醫(yī)療衛(wèi)生單位督導考核，并將控煙工作情況納入了單位績效考核和評優(yōu)指標，鞏固無煙醫(yī)療衛(wèi)生單位的創(chuàng)建成果。
回顧一年來，我縣健康教育做了大量而扎實的工作，取得了較好的社會效益。在新的一年，我們將認真總結經(jīng)驗，不斷加強對健康教育工作的檢查督導，落實各項措施，及時調整工作思路，切實解決工作中遇到的困難和問題，把健康教育的各項工作抓緊、抓實、抓好，提高廣大人民群眾的衛(wèi)生意識和文明意識，將健康教育與健康促進工作水平提高到一個新的水平。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇五
寒來暑往，春去冬來，光陰似箭，日月如梭。20xx年轉眼即逝，過去的三百六十五個晝夜在歷史的長河中也許只是一個微不足道的瞬間。雖我們走過的道路是曲折的，但我們所做的工作是卓有成效的。這一年里，在衛(wèi)生局、院本部及當?shù)卣恼_領導下，堅持以“三個代表”重要思想，以“科學發(fā)展觀”和黨的“—大精神”為指導，堅持立黨為公，執(zhí)政為民，堅持加強黨的領導能力和黨的執(zhí)政復合能力的建設。嚴格遵循解放思想，確立新理念；深化改革，建立新機制；內外兼修，樹立新形象的指導思想。以構建社會主義和諧社會，建設平安衛(wèi)生，構建和諧醫(yī)患關系，全院干部職工團結一致，奮力拼搏，開拓進取，愛崗敬業(yè)，通過扎扎實實的努力工作，取得了可喜可賀的`優(yōu)異成績?，F(xiàn)將今年的工作情況概括的總結如下：
（一）、門診、住院業(yè)務。
1、20xx年1——11月完成門診量26000人次，與去年同比增長32.18%，四個門診部22200人次，合計48200人次。
3、手術情況。
完成手術554臺次，同比增長30%；
〔二〕、財務收支情況。
成業(yè)務總收入截至11月25日5287423.33元，同比增長35%；醫(yī)療收入占65.1%，藥品收入只占34.9%；固定資產(chǎn)投入1441776.18元。
〔一〕、政風行風、精神文明建設工作。
1、加強政治思想教育，精神文明建設，職工素質水平明顯提高，全院開展以“三個代表”重要思想，黨的十七大精神為重要內容的政治學習活動，結合實際，以《醫(yī)德醫(yī)風》為核心，先后開展了“兩個務必”、“兩個率先”、“讓文明與我們同行”、“除陋習、樹新風”等一系列主題教育活動。堅持以社會公德，醫(yī)務人員職業(yè)道德和家庭美德宣傳教育為重點，每個職工結合自己工作的實際，發(fā)表見解，談認識，寫心得體會，提高了職工政治覺悟和文明素質，提高了職工思想境界和道德修養(yǎng)水平。
通過開展一系列教育活動，使全體職工在思想上、行動上、作風上樹立和做到了“立黨為公、執(zhí)政為民、愛國守法、明理誠信、團結友愛、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”。使之樹立了正確的人生觀、世界觀和價值觀。全年無群眾鬧事上訪、無盜竊、無吸毒、無火災、無治安案件發(fā)生。
2、努力加強行風政風建設，社會效益不斷提高，我院將行風建設作為推動精神文明建設的關鍵環(huán)節(jié)來抓。開展創(chuàng)建文明單位、文明科室、文明職工活動和創(chuàng)建衛(wèi)生先進單位，制定了創(chuàng)建文明單位和先進衛(wèi)生單位的實施方案，并扎實有效地開展了創(chuàng)建工作，年底已將驗收評定報告和相關資料上報縣各主管部門。
3、深入開展民主評議行風政風工作，以高度負責和求真務實的精神開展工作，成立了以院長楊勇同志為組長、黨支書粟國權同志為副組長，中層干部為成員的行風建設，精神文明建設，執(zhí)政為民、服務發(fā)展領導小組，制定和完善工作目標責任制。做到一起研究布置，一起監(jiān)督檢查，一起考核落實等工作機制，建立了一系列醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范及違規(guī)處理辦法，制定了考核、激勵、懲戒制度，設立了舉報箱和舉報投訴電話，對于投訴和舉報的情況常年有院領導進行及時閱辦。
4、認真組織職工學習各種法律法規(guī)，認真落實衛(wèi)生部“八條行業(yè)紀律”。向社會公開服務承諾，表彰先進，樹立典型。使職工認識到位、思想投入、抓住重點、效果明顯。建立健全和完善了藥品、醫(yī)療器械的購進制度，由院長親自主管藥品、器械工作，審批購入計劃，監(jiān)督工作人員在購銷活動中的賄賂行為。全院實行了“六不準、三做到、二堅持、五公開的服務承落：
（1）、四不準：不準索要收受紅包、不準開單提成、不準搭車開藥，搭車檢查；不準推諉敷衍病人；不準分解收費，超標準收費，自立項目收費；不準吃、拿、卡、要。
（2）、三做到：做到禮貌接診，細心問候，尊重患者的權利，構建和諧醫(yī)患關系；做到文明用語，熱情服務，態(tài)度和藹；衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員做到文明執(zhí)法，公正執(zhí)法，依法辦事。
（3）、二堅持：堅持首診首問負責制；堅持住院費用“一日清單制”。
（4）、五公開：公開投訴電話，設投訴箱；公開收費項目；公開收費標準；公開辦事程序；公開農(nóng)合報賬情況。實行對工作人員收受回扣和索要紅包一票否決年度考核不合格。并對各種違規(guī)違紀行為進行批評教育和處罰（今年有5位醫(yī)護人員8次違紀受處罰）。全年有三位醫(yī)生三次拒收紅包。
5、轉變窗口部門的工作作風，提高了工作效率，堅持大力弘揚求真務實精神，增強服務意識，簡化辦事程序，設立服務投訴電話，生、冷、硬、頂、推、拖現(xiàn)象少有發(fā)生。真正體現(xiàn)了方便老百姓就醫(yī)和構建和諧醫(yī)患關系。
6、認真落實社會保障工作，全院20xx年共繳納三大保險325944.62元。切實解決職工的醫(yī)療保險、失業(yè)保險和老有所養(yǎng)的問題。
7、在治理醫(yī)藥領域商業(yè)賄賂工作方面，成立了以院長為組長的治理商業(yè)賄賂專項工作領導小組，并制定了實施方案。同時成立了院務公開領導小組。認真開展了醫(yī)療賄賂專項治理工作，設立了舉報電話和舉報箱，以及專項銀行賬戶。進行開門整治，完善管理，堵塞漏洞，有效地遏制了醫(yī)療賄賂現(xiàn)象在我院發(fā)生。鏟除了滋生商業(yè)賄賂的土壤和條件。分別在四月和十二月制作并上報了兩期有關治理商業(yè)賄賂的簡報。
〔二〕、強化管理，內強素質，外樹形象，取得可喜成績。
強化醫(yī)院管理工作，進行充分調查研究，吸取別人的先進經(jīng)驗，創(chuàng)建了一套新的管理模式，門診、住院業(yè)務得到極大的發(fā)展，住院病人明顯增加。
〔三〕、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
在推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療，實施農(nóng)民健康工程的工作中，我們以提高農(nóng)民健康水平為己任。為方便老辦實事，辦好事。
〔四〕、基礎設施建設及醫(yī)療器械購置。
多方集資130余萬元購置了一臺日本進口彩超。還對手術室、化驗室，護理部等科室添置了設備。
〔五〕、人才培訓及繼續(xù)醫(yī)學教育。
1、今年先后派出四名醫(yī)護人員到上級醫(yī)院進修學習了外科、婦產(chǎn)科、麻醉、護理等科目。學成歸來發(fā)揮了很好作用。
2、按縣衛(wèi)生局的安排部署，全院在崗在冊職工百分之百的參加了繼續(xù)醫(yī)學教育和干部管理培訓，并圓滿完成學習任務。
〔六〕、健康教育工作。
為促進全民健康，向廣大群眾普及醫(yī)藥衛(wèi)生知識，提高全民預防疾病能力和健康水平，我們成立了專門領導班子，負責健康教育工作的實施，舉辦了健康教育宣傳欄，書寫了健康標語。并在各種會議上進行了健康教育知識宣傳和培訓。
〔七〕關愛職工活動。
開展了關心關愛職工活動。
1、與退休職工經(jīng)常保持聯(lián)系，了解他（她）們在生活中存在的困難和健康情況，在節(jié)日期還給他們發(fā)了慰問金，請在一起進餐，進行感情交流。
2、對患病職工以醫(yī)院的名義帶著關愛的心情派專人看望他（她）們，這充分體現(xiàn)了領導的關心，體現(xiàn)了集體大家庭的溫暖，使他們得到極大的安慰，對身體的早日康復，增強了很大信心。
樹立了大衛(wèi)生關念，著力完善公共衛(wèi)生體系建設，年初成立了公共衛(wèi)生管理領導小組和傳染病管理領導小組，醫(yī)療救治小組等組織。制定了突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急預案，建立健全監(jiān)測、報告、預警網(wǎng)絡體系，加強了疾病預防與控制，婦幼衛(wèi)生、地方病防治。衛(wèi)生監(jiān)督工作的領導。全面完成了上級下達的各項任務。接種門診在完成基礎免疫接種外，還開展了二線疫苗的接種工作，創(chuàng)收達8萬余元。
〔九〕門診部管理。
加強了對門診部的業(yè)務管理和人事管理，四個門診部1——11月業(yè)務總收入72222元，有三個門診部還擔任了公共衛(wèi)生工作。年初制定了門診部管理方案，從精神文明建設，目標任務，勞動紀律，財務管理，崗位職責，分配方案等各方面擬定實施細則，并監(jiān)督執(zhí)行。發(fā)揮了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
1、技術人才缺乏，技術力量簿弱，對醫(yī)院業(yè)務的開展有一定的影響，對醫(yī)院發(fā)展有所滯后。
2、少數(shù)職工工作責任心不強，欠缺敬業(yè)精神，對自身業(yè)務技術的學習和提高存在上進心不強。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇六
xx年我鎮(zhèn)愛國衛(wèi)生月工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，在市縣愛衛(wèi)會的指導下，在有關部門的配合下，深入貫徹黨的xx大“開展愛國衛(wèi)生活動”和省、市、縣衛(wèi)生工作會議精神，解放思想、更新觀念、開拓進取、立足實際，認真制定實施方案，精心組織，周密部署，采取全面發(fā)動與集中整治相結合、重點突擊與長效管理相結合的方式，充分發(fā)動群眾積極參與多種形式的愛國衛(wèi)生月活動，努力提升環(huán)境衛(wèi)生質量，共同營造整潔優(yōu)美、健康和諧的城鄉(xiāng)環(huán)境。
精心組織，通過上街宣傳、發(fā)放宣傳資料、辦健康教育知識宣傳欄等方式廣泛宣傳發(fā)動群眾，共計發(fā)放宣傳資料2300余份，上街宣傳2次、出動宣傳人員70人次。
一是我們做到了早安排，鎮(zhèn)黨委、政府結合春夏季預防腸道傳染病防治工作召開了兩次專門會議，進行了研究布置。
二是結合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，按照“屬地管理，單位負責”的原則，充分發(fā)揮村(居)和各單位的作用，在全鎮(zhèn)掀起以“講文明、講衛(wèi)生、講科學、樹新風”為主的愛國衛(wèi)生月集中整治活動。
三是開展了食品衛(wèi)生大檢查，對全鎮(zhèn)食品衛(wèi)生及學校衛(wèi)生進行了拉網(wǎng)式的大檢查，把住了病從口入關。
以愛國衛(wèi)生月活動為契機，充分動員廣大群眾，以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理為重點，采取分地段、分部門包干，場鎮(zhèn)開展了兩次消除白色垃圾、治理污染和街面衛(wèi)生大整治活動，在活動期間共出動近xx人次，出動垃圾車2臺次，清除垃圾3噸。加大了場鎮(zhèn)整治管理力度，對場鎮(zhèn)交通、衛(wèi)生、市場秩序進行進一步整治，通過整治，我鎮(zhèn)環(huán)境質量、衛(wèi)生質量進一步明顯提高。在農(nóng)村重點治理垃圾亂倒、糞土亂堆、污水亂潑、柴草亂堆、雜物亂擺的“五亂”現(xiàn)象;大力推行“五改”、“三建”，鏟除病源體孳生場所，改變了農(nóng)民居住環(huán)境，有力保護了廣大人民群眾的身心健康，促進了我鎮(zhèn)愛衛(wèi)工作持續(xù)健康發(fā)展。
全鎮(zhèn)統(tǒng)一組織開展了一次大規(guī)模的除“四害”活動，取得了顯著的成效。首先，落實了組織機構和加強了隊伍建設;其次依法做好藥物的組織供應和管理，搞好除四害密度監(jiān)測和技術指導工作。
第三，積極開展消殺活動，組織消殺人員到各單位開展大面積消殺活動，對預防控制疾病流行發(fā)揮了積極的作用。全鎮(zhèn)共投放滅鼠毒餌8000斤，滅蟑螂、滅蚊、蠅消殺面積達1580平方米，收到了良好的效果，“四害”密度進一步降低，有效地保護了人民群眾的身體健康。
通過深入開展愛國衛(wèi)生月活動，有力地促進了我鎮(zhèn)愛國衛(wèi)生工作不斷向前發(fā)展，保障人民群眾身心健康，為我鎮(zhèn)兩大文明建設做出了積極的貢獻，圓滿的完成了上級下達的各項工作任務。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇七
xxx年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的'。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀?，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇八
優(yōu)秀作文推薦！在縣委、縣政府的正確領導和關懷下，20xx年我縣衛(wèi)生人才工作緊緊圍繞衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，以發(fā)展為主題，以人才隊伍建設為中心，積極實施人才興醫(yī)戰(zhàn)略，緊抓吸引、穩(wěn)定、培養(yǎng)、使用等環(huán)節(jié)，進一步提高醫(yī)療隊伍整體水平，提升業(yè)務素質和管理水平。現(xiàn)將一年來衛(wèi)生人才工作情況總結如下：
預防控制工作的624人，占23.1%；工勤人員244名，占9.1%。
（一）加強衛(wèi)生人才引進力度。
堅持以人為本的原則，人才引進作為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的基礎，是衛(wèi)生人才工作的重中之中。20xx年，在縣委、縣政府的大力支持下，積極引進各類衛(wèi)生人才，著力提高衛(wèi)生系統(tǒng)人員素質，改善人才結構。前郭縣醫(yī)院從吉林大學和哈爾濱醫(yī)科大學引進3名本科生和2名研究生，從其他醫(yī)療機構引進中、高級人才5名；前郭縣中醫(yī)院從各醫(yī)學院校引進中醫(yī)研究生3名，本科生12名。積極貫徹落實國家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院招聘執(zhí)業(yè)醫(yī)師項目，通過省市組織的考試、考核為無執(zhí)業(yè)醫(yī)師的額如鄉(xiāng)衛(wèi)生院招聘了2名中醫(yī)和臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師，這些衛(wèi)生緊缺人才的引進，對填補相關領域人才空白，提高我縣醫(yī)療技術水平起到了良好效果。
（二）加強衛(wèi)生人才培養(yǎng)力度。
升自身技能。積極落實村級醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術人才培養(yǎng)項目，鼓勵選派15名村醫(yī)及待業(yè)青年參加了村級醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術人才培養(yǎng)項目報名考試工作，培養(yǎng)村級醫(yī)療衛(wèi)生技術人才。
（三）改善用人環(huán)境，完善激勵機制。
根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)人才發(fā)展需要，逐步建立起重引進、重培養(yǎng)，雙管齊下的人才工作機制。加大人才經(jīng)費投入力度，為吸引人才、留住人才、用好人才提供物資保障。為引進的人才創(chuàng)作良好的'工作、生活環(huán)境，千方百計為他們提供便利，消除其后顧之憂，使他們盡快適應新的崗位，全心投入工作。
（四）規(guī)范衛(wèi)生專業(yè)技術人才的管理，做好職稱晉升等工作。我縣衛(wèi)生人才管理工作進行有序，順利按計劃實施。組織完成了20xx年度全國衛(wèi)生專業(yè)技術初中級資格考試和高級職稱評定工作。全年共新增初級職稱26人，中級職稱40人，完成了系統(tǒng)內31名衛(wèi)生專業(yè)技術人員評定高級職稱上報工作。
（五）加強學習培訓力度，不斷提高管理者的管理水平和醫(yī)務人員的醫(yī)療衛(wèi)生技術水平。
培訓48人；10月27日至10月30日衛(wèi)生局組織實施了村衛(wèi)生室人員培訓，共培訓369人，通過培訓進一步提高了鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生人員服務意識和服務水平，收到了良好效果。
我縣衛(wèi)生人才隊伍存在著參差不齊現(xiàn)象，雖然通過人才的培養(yǎng)和引進有所改善，但是仍存在一些問題。
一是衛(wèi)生專業(yè)技術人才年齡老化問題并非個別，青黃不接問題比較嚴重，沒有形成梯隊結構，急需加快培養(yǎng)年輕型衛(wèi)生專業(yè)技術人才。
二是部分衛(wèi)生管理干部思想觀念比較落后，管理理念比較滯后，普遍存在未系統(tǒng)學習過現(xiàn)代醫(yī)院管理知識，多數(shù)管理干部來源于技術骨干或學科帶頭人，缺乏系統(tǒng)的管理知識的培訓，衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展需要。這些都迫切需要加強衛(wèi)生管理工作，提高管理干部的素質。
三是衛(wèi)生醫(yī)療機構中高層次人才嚴重匱乏，中初級人才的素質和專業(yè)技術能力有待進一步提高，在人才引進、培養(yǎng)方面的投入相對省級醫(yī)院還有一定差距。需要進一步優(yōu)化人才結構，從經(jīng)費、政策和工作環(huán)境方面重點加大專業(yè)技術人才的引進、培養(yǎng)力度，增強系統(tǒng)內的衛(wèi)生人才服務能力。
20xx年是國家實施“十二五”規(guī)劃的第一年，我縣衛(wèi)生人才工作將結合前郭縣衛(wèi)生事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，本著“自主培養(yǎng)，吸進人才，送出進修，項目拉動”的人才培養(yǎng)原則，把全縣醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術隊伍做強做大。
1.按照上級部門要求，繼續(xù)從縣、中兩院選派優(yōu)秀人才開展“人才支援農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生”項目，通過城鄉(xiāng)拉動，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生專業(yè)技術人才快速成長。
2.在縣、中兩院繼續(xù)實施“三名”戰(zhàn)略，即名院、名科、名人戰(zhàn)略，提高社會知名度，努力打造前郭衛(wèi)生名牌。
3.繼續(xù)實施高層次衛(wèi)生科技創(chuàng)新人才培養(yǎng)計劃，定期選拔醫(yī)德高尚、技術精湛、科技能力強的優(yōu)秀中青年衛(wèi)生人才作為培養(yǎng)對象，通過科研及學術交流的方式，促進其快速成長。
4.繼續(xù)做好衛(wèi)生緊缺人才的引進工作。加大高、精、尖衛(wèi)生專業(yè)緊缺人才的引進力度，優(yōu)化衛(wèi)生人才隊伍結構。
5.繼續(xù)做好村級衛(wèi)生專業(yè)技術人員培養(yǎng)項目工作，提升村級醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術服務隊伍的整體水平。
6.繼續(xù)開展在醫(yī)療衛(wèi)生機構內部業(yè)務學習，營造良好濃厚的學習和研究學術氛圍。
7.按規(guī)定完成衛(wèi)生專業(yè)技術人才職稱和執(zhí)業(yè)資格考試、評聘、注冊等工作。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇九
xx中根據(jù)學校衛(wèi)生工作的整體要求，我校領導高度重視此項工作，xx年主要做了如下工作：
1、成立了由校長負責的衛(wèi)生管理工作領導小組和學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領導小組。組長由鄒亞中校長擔任，副組長分別由副校長和總務處主任擔任，組員若干人，他們分別是教育主任、值周員、班主任、宿管員、學校醫(yī)務室工作員、師生食堂負責人。具體負責落實學校的衛(wèi)生工作和突發(fā)事件的防治工作。做到明確分工，責任到人。
2、認真組織廣大教職工和學生認真學習，將開展愛國衛(wèi)生運動的目的和活動內容向全體師生進行了廣泛的宣傳，并按精神貫徹落實。
3、為了確保把學校衛(wèi)生工作做得更好，學校做了以下工作：
同時也做到了由各領導小組負責抓好制度的落實和檢查工作。我校未發(fā)生過任何不安全的事故。
我們學校認真貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法律、法規(guī)，加強對食堂衛(wèi)生的管理，除制訂了一系列有關制度外，還指派一位監(jiān)督人員經(jīng)常對食堂進行檢查衛(wèi)生情況，驗收采購回來的食品，禁止向學生出售變質的食品和“三無”產(chǎn)品。讓學生吃上放心的飯菜。防止因食品不衛(wèi)生而引起的食品中毒事件發(fā)生，確保學生的安全、健康。
我們學校在經(jīng)費上不是很充裕的情況下還投入了大量資金整治校園環(huán)境，努力改善環(huán)境衛(wèi)生條件，使我們學校的美化、綠化、凈化的校園得到了上級部門的好評。常年不懈地開展愛國衛(wèi)生運動，重點搞好食堂衛(wèi)生、教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，保證學校食堂、教室、宿舍、廁所及其他公共場所的清潔衛(wèi)生，為學生提供一個安全衛(wèi)生的學習和生活環(huán)境。
我們學校成立了由校長負責的學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領導小組，具體負責落實學校突發(fā)事件的防治工作。廣泛深入地開展突發(fā)事件的宣傳教育活動，普及突發(fā)事件防治知識，提高師生的科學防病能力。建立健全突發(fā)事件防治責任制，檢查、督促學校各部門各項突發(fā)事件防治措施的落實情況。建立學生缺課登記制度和傳染病流行期間的晨檢制度，及時掌握學生的身體狀況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。及時向當?shù)丶膊》揽夭块T和上級教育行政主管部門匯報學校的突發(fā)事件發(fā)生情況。
以上是我們學校在抓好學校衛(wèi)生工作的幾點工作，不足之處，敬請各位領導提出指導意見，以便使我們學校在今后的工作中能得到更完善。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇十
1、車輛缺乏。由于我們窗口下鄉(xiāng)審查的時間很多，而我們窗口沒有專用車輛，所以下鄉(xiāng)去審查很不方便。
2、服務水平有待提高。由于衛(wèi)生許可的標準達到50多個，所以要全部掌握標準有一定的`難度，特別是許可標準提高后，群眾一時難以接受，所以在如何說服群眾配合我們的工作方面還有待于我們認真去探索。
1、進一步出臺便民措施。由于服務工作是無止境的，我們窗口將進一步出臺便民措施，為群眾提供更優(yōu)質、更高效的服務，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。群眾當天能辦的事我們一定當天辦，絕不拖到第二天；能一次性辦好的事，我們絕不讓群眾跑第二趟。
2、進一步提高群眾的滿意率。按照“公正、公開、高效”的原則，一如既往地秉承良好的服務模式和工作作風，并積極探索創(chuàng)新，以優(yōu)質服務取信于民，力爭群眾的滿意度有更大的提高。
3、進一步提高工作人員素質。由于我們窗口今年來了二名新同志，業(yè)務相對不夠熟悉。為了減少工作中的差錯，提高工作質量和服務水平，我們窗口將繼續(xù)加強政治教育和業(yè)務學習，以進一步提高工作人員的業(yè)務素質和水平，更好地為群眾提供服務。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇十一
(一)嚴把市場準入關，完成了轄區(qū)內各類主體的注冊登記工作。全年共完成各類主體開業(yè)登記1501戶，其中：個體工商戶1478戶，分支機構23戶。變更登記1302戶，注銷74戶，收繳規(guī)費10210元。在嚴格規(guī)范審批程序的同時，嚴格執(zhí)行限期辦結等各項服務承諾，全年未發(fā)生一起超期辦照、服務質量上面的投訴。
(二)完成了各類主體的年檢驗照工作。我分局共年檢驗照1972戶，其中：個體工商戶應驗20__戶，實驗1927戶，驗照率95.11%;分公司應年檢46戶，實檢44戶，年檢率95.65%，個人獨資企業(yè)1戶。為省、市登記的公司、分公司、企業(yè)分支機構實地考察備案92戶，其中：公司74戶，分公司9戶，企業(yè)分支機構6戶，外資分支機構3戶。
(三)完成各類注冊檔案整理和歸檔，全年共整理歸檔2115卷，并按要求及時移交分局綜合檔案室。
(四)按時認真完成了各類報表的統(tǒng)計上報工作。
(五)認真開展了無照經(jīng)營查處取締工作。下發(fā)了《關于進一步貫徹落實無照經(jīng)營查處取締辦法的通知》，層層簽訂了目標責任書，在上下聯(lián)動查無證的同時，組織了對轄區(qū)各類經(jīng)營主體逐門逐戶的檢查登記，對各工商所無照經(jīng)營查處取締工作的綜合評查，由一把手親自帶隊，各位副局長親任各檢查組組長，從5月27日至29日，對轄區(qū)各類經(jīng)營主體共4138戶逐門逐戶進行了檢查登記，計入評查的2784戶，查出無照經(jīng)營98戶，并交各所進行查處。做到了規(guī)范化管理，注重長期效應，使此項工作得以經(jīng)?；?、制度化，在市局的明察暗訪中受到了好評。
(六)嚴格執(zhí)行“八禁止”、“八服務”及上級各項規(guī)章制度，加強廉潔自律，全年未發(fā)生違法違紀現(xiàn)象。
(七)按規(guī)定對48名下崗失業(yè)人員實施了減免優(yōu)惠，吸納下崗失業(yè)人員再就業(yè)473人，減免管理費159326元;減免個體注冊登記費526元。
(八)完成了向市局申報委托公司注冊登記工作。
(九)完成了個體工商戶登記注冊管理下放各工商所的前期準備工作。
(十)完成了本轄區(qū)登記注冊工作中一些問題的調研，本著實事求是的精神認真加以解決，切實做到了為基層服務，為商戶服務。
二、主要做法。
(一)認真學習，提高認識。一年來，按照上級要求，分局的同志本著“內練素質，外樹形象”，積極開展學政治、學理論、學業(yè)務活動，圍繞如何創(chuàng)建“學習型工商”和“服務型工商”工作，認真學習了黨的“__大”精神、“_”重要思想，學習了有關的法律法規(guī)及相關的理論知識，提高了同志們的政治覺悟，堅定了同志們的政治立場，提高了適應新形勢的工作能力，進一步轉變工作作風，為下一步工作奠定了良好的基礎。
(二)嚴把市場準入關與優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境相結合。一年來，結合轄區(qū)實際情況，進一步規(guī)范了注冊登記工作，并在堅持嚴格依法審核登記的同時，認真履行遵守各項政務、服務承諾，倡導換位思考，轉變工作作風，增強服務意識，積極為納稅人服務，要求同志們對服務對象要做到熱心、真心、細心、耐心，并要求為基層服務。總之就是要做到既要嚴格監(jiān)管，又要提高服務質量，從每個人做起，為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，樹立工商新形象盡職盡責。
(三)堅持“三個結合”，提高年檢質量。為確保企業(yè)年檢和個體工商戶驗照工作圓滿完成，分局領導十分重視，成立了以一把手為組長的領導小組，下發(fā)了年檢通知書，明確責任，層層抓落實，確保年檢工作落到實處。采取了得力的措施，一是對企業(yè)逐一發(fā)放了年檢報告書，對個體工商戶發(fā)放了驗照登記表，對偏僻的市場，還主動上門發(fā)放，真心為納稅人服務。二是督促不屬我分局注冊登記的企業(yè)及時到省、市局年檢。三是利用紅盾聯(lián)系卡“5·2·3”工程解答商戶年檢咨詢。四是針對市場分散的特點，采取集中驗照的辦法。在采取上述措施的同時，我們堅持了“三個結合”來提高年檢質量。就是建立和完善“經(jīng)濟戶口”與《企業(yè)屬地監(jiān)管暫行辦法》相結合;登記機關監(jiān)管與工商所監(jiān)管相結合;書式審查與實地檢查相結合。全面提高了年檢質量，確保了年檢工作圓滿完成。
相結合的方式，確保了無照經(jīng)營查處取締工作落實到實處，提高了轄區(qū)執(zhí)法到位率，優(yōu)化了經(jīng)營和消費環(huán)境。全年共出動執(zhí)法檢查人員1800余人次，對轄區(qū)各類經(jīng)營主體4000多戶進行了多次清查，共查處無照經(jīng)營商戶438戶，其中限期辦證411戶，依法立案查處33戶，罰款74000元。尤其是5月27日至29日，分局一把手局長黃祥清親自帶隊，各位副局長親自任各檢查組組長，從分局機關及各所抽人員18名，組成無照經(jīng)營查處取締綜合評查組，采用交叉檢查的方式，對轄區(qū)4138戶經(jīng)營主體逐門逐戶進行檢查登記，一次就檢查出無照經(jīng)營戶98戶，有力地推動了轄區(qū)無照經(jīng)營查處取締工作的順利開展，提高了執(zhí)法到位率。并使此項工作做到了制度化、規(guī)范化，定期不定期進行檢查，實行明察暗訪，一把手，主管局長多次帶隊明察暗訪，確保了在市局組織的檢查中取得好成績。
(五)不斷增強工作積極性、主動性和責任心，提高職能到位率。主動向市局申請委托公司登記注冊事宜，改革個體工商戶登記注冊管理體制，針對轄區(qū)存在的實際問題開展調研，實事求是的解決問題，為基層服務，為商戶服務，提高執(zhí)法監(jiān)管到位率，主動走出去學習，取長補短，規(guī)范分局的注冊登記工作。
(六)認真做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)和大中專畢業(yè)生從事個體經(jīng)營登記注冊服務工作。科里把此項工作作為重要工作，認真貫徹上級指示精神，指導各工商所對此項工作進行規(guī)范化管理，開通綠色通道，公示優(yōu)惠政策，使每個到建材經(jīng)營的下崗失業(yè)人員和大中專畢業(yè)生充分感受到黨和政府的溫暖。全年辦理此項工作中沒有發(fā)現(xiàn)下崗失業(yè)人員和大中專畢業(yè)生對登記注冊、費用減免、服務態(tài)度提出不滿和意見。使黨和政府對弱勢群體的關懷政策在建材分局得以全面貫徹落實。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇十二
xx年，我街殘聯(lián)工作在市、區(qū)殘聯(lián)的正確領導，在相關文件的指引下，在街道黨工委、辦事處的安排部署下，認真履行“代表、服務、管理”職能，堅持“夯實基礎、加大宣傳、擴大影響、多辦實事、不斷創(chuàng)新”的工作思路，著力解決殘疾人最關心、最直接、最現(xiàn)實的康復、教育、就業(yè)、扶貧等問題?，F(xiàn)將今年來工作總結及明年工作計劃如下。
1、轄區(qū)殘疾人基本情況。
目前我處轄區(qū)共有殘疾人476人，其中聽力殘疾87人，智力殘疾25人，多重殘疾2人，視力殘疾61人，肢體殘疾246人，精神殘疾43人。
2、強化責任，認真開展摸底工作。
殘疾人各項數(shù)據(jù)影響著上級殘聯(lián)制定扶殘助殘的政策，為切實掌握殘疾人各類需求情況，我街道殘聯(lián)強化責任，認真開展各項摸底調查工作，為上級殘聯(lián)提供了詳細準備數(shù)據(jù)。主要做法有兩個方面，一是利用宣傳站、宣傳欄、電話通知等有效措施廣泛宣傳；二是走進殘疾人家庭登記情況，講政策，發(fā)放宣傳單，為每位殘疾人制定量體裁衣式個性化服務。
3、積極開展走訪慰問活動。在元旦、春節(jié)期間走訪慰問殘疾人10戶，為他們送去春節(jié)慰問及慰問金200元和慰問品。
4、殘疾人康復救助工作。一是發(fā)放輔助器具發(fā)放20件（其中，輪椅15輛，四角手杖2根，聽書機1臺，電子語音報時盲表1個，盲杖1根）；二是康復救助貧困殘疾兒童5名，5名兒童均在市殘聯(lián)康復中心及天使特教中心得到了免費康復訓練。三是為4名精神患者申請并落實享受了精神病人服藥及住院費用報銷。
5、扶貧工作取得新成效。陽光家園救助15人（350元/人），殘疾人家庭無障礙改造3戶，機動輪椅車燃油補貼5人，重度殘疾人護理費用補貼124人，其中一級49人，二級75人。
6、積極開展殘疾人職業(yè)技能培訓，提高殘疾人就業(yè)能力水平。共安排33名殘疾人參加了職業(yè)技能培訓。
7、加強信訪工作，切實為殘疾人排憂解難。xx年以來，我街道殘聯(lián)接待殘疾人上訪0例。
8、殘疾人活動開展有聲有色。一是在殘疾人節(jié)日期間，開展了宣傳、法律知識咨詢、康復訓練等活動；二是為殘疾人開展志愿助殘服務。
1、樹立全心全意為殘疾人服務的宗旨，認真貫徹區(qū)殘聯(lián)有關指示精神和部署，努力為殘疾人辦好事、辦實事。
2、完善殘疾人個性化服務平臺，切實開展好殘疾人“量體裁衣”式個性化的服務工作。
3、加強宣傳《殘疾人優(yōu)惠政策》力度，積極為殘疾人辦理《殘疾人證》，力爭提高辦證率。
4、做好重度殘疾人護理費用補貼申請審批、陽光家園補貼申請審批、燃油補貼、精神病人服藥及住院費用報銷、殘疾人輔助器具發(fā)放等工作。
5、做好辦事處安排其它各項的工作。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇十三
做好自己的事，其實并不容易。我們大多數(shù)人在工作崗位上其實都是很平凡的人，空喊大口號為經(jīng)濟發(fā)展，我要如何、如何，那是很簡單的事件，但是我認為要真的想為泰州作貢獻，就必須踏踏實實的做好每一天的事。
城市在發(fā)展，社會在進步，只有學而不斷，才能解放思想，與時俱進，才能有新的理念、新的思維、新的眼光，增強發(fā)展意識，樹立全局觀念，從大局利益出發(fā)，站在全市的角度、發(fā)展的角度考慮問題，審視泰州經(jīng)濟建設和社會發(fā)展，以強烈的發(fā)展意識、開放意識和機遇意識，推進管理創(chuàng)新。
作為辦證窗口的一名工作人員，每天直接接觸廣大的群眾，群眾是直接的承受者，感觸最深，他們的評價是最客觀、最真實、最公平、最權威的。人一生能買幾次房，對于普通老百姓來國土部門辦土地證，是第一次也可能是最后一次。我們還有什么理由不讓他們滿意而來，開心而歸呢。雖然有的前來辦事的人難免有些誤解，發(fā)發(fā)牢騷，但是我們也應該耐心傾聽，有則改之，無則加勉，我們不需要爭什么，換位思考一下，也許什么都能理解，所以，我們認認真真地接待好每一位來辦事的群眾、勤勤懇懇地辦理好手頭上的每一份卷宗，不讓差錯在我這些發(fā)生，不讓材料在我這里耽擱。
全心全意為人民服務，就要貫徹“以人為本”的服務理念，堅持實事求是、求真務實，樹立工作崗位的需要，就是我們的服務，群眾的需要就是我們的工作的服務理念。為群眾和企業(yè)辦實事，解決實際困難。能解決的要及時解決，不能解決的要做好解釋和溝通工作，讓廣大人民群眾了解我們的工作。要增強使命意識，培養(yǎng)機關工作的榮譽感、責任感。要嚴格遵守機關工作紀律，樹立良好的機關工作形象。
窗口工作人員的一言一行直接代表著國土部門的形象，我們要時刻注意規(guī)范自已的言行舉止，不斷改進和提高服務質量和服務水平，努力為國土部門樹形象、贏口碑，為泰州經(jīng)濟發(fā)展貢獻出自已的一份力量。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇十四
20xx年，在領導的親切關懷和正確指導下，我敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了各項工作任務，下面將本年度工作簡要總結如下：
窗口工作是(單位名稱)工作的前沿陣地，是服務人民的第一線，也是真正詳細落實為人民服務的重要崗位。對前來辦事的群眾，我都禮貌接待，急躁解釋，熱忱服務，讓他們真真實切感受到賓至如歸。即便遇到困難或消失誤會，我都禮讓有加，站在對方的立場和角度，和言細語地解決問題。
我所負責的崗位每天都有不少人來辦理、等業(yè)務，對每位辦事人而言，這類手續(xù)事關重大，甚至可以說是其安家立命的重要財產(chǎn)，因此，不行怠慢，也容不得半點馬虎。20xx年全年，我仔細負責的完成件業(yè)務辦理，件業(yè)務辦理，未出一次差錯，廣受好評。
窗口工作是直接服務人民群眾的工作，這就打算了這類工作的性質，是相對敏捷而非固定的`，因此加班的次數(shù)也不少。有時候一個辦事人處理時間相對較長，手續(xù)較為繁瑣，就應當急躁向其解釋并最終妥當辦理好，遇到加班加點的狀況，我也樂觀調整心態(tài)，發(fā)揚精神，以高度的責任感和使命感，激勵自己在八小時之外，仍舊百分百地做好工作。
除了本職工作以外，我還樂觀參加單位組織的各項文體活動，作為單位工會，20xx年，我組織并參加了x活動、x活動，為單位的文體事業(yè)進展貢獻了自己的力氣，同時，也陶冶了情操，豐富了生活，增進了友情。
學無止境，特殊是在現(xiàn)如今學問爆炸、信息指數(shù)化增長的時代，只有通過不斷的學習，才能使自己在日新月異的時代游刃有余。
20xx年，我充分利用業(yè)余時間學習進修。在周末，我參與x培訓和學習，并報考了并取得了優(yōu)異的成果。通過學習，不僅大大提高了我的業(yè)務力量，提高了工作效率，還提升了自身力量素養(yǎng)，為迎接更大更簡單的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實的基礎。
玉兔辭歲去，祥猴迎春來。新的一年，我將以更加飽滿的工作熱忱和更奮勉有為的精神，繼往開來，踏實進取，取得更好的成果。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇十五
今年，我市的社會保險工作在市委、市政府的正確領導下，在市勞動和社會保障局及上級業(yè)務部門的具體指導下，以貫徹落實省、市勞動保障工作會議精神和年初制定的一二六工作目標(一個確保、兩個重點、六個建立即確保離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放;抓住社會保險基金管理和離退休人員社會化管理這兩個重點;建立社會保險業(yè)務運行、資金支撐、信息服務、監(jiān)督檢查、社會化服務和內部管理等六大體系)為主要內容，以保障職工基本生活，維護社會穩(wěn)定為目的，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系，為深化國有企業(yè)改革、促進全市經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，實現(xiàn)了時間過半、完成任務過半的目標。
截止*月底，全市參加社會保險的各類企業(yè)職工人，實際繳費人，新增擴面*人。征收養(yǎng)老保險費*萬元，收繳歷欠基金萬元，支付養(yǎng)老保險費*萬元。實行社會化發(fā)放的離退休人員達*人，離退休費用社會化發(fā)放率達%。
市局注重發(fā)揮龍頭帶動作用，在指導各縣市區(qū)開展社會保險工作的同時，也較好地完成了半年各項工作任務。*-*月份，參保的各類企業(yè)職工*人，實際繳費*人，新增擴面*人，征收養(yǎng)老保險費*萬元，收繳歷欠基金萬元，支付養(yǎng)老保險費*萬元。實行社會化發(fā)放的離退休人員達*人，離退休費用社會化發(fā)放率達%?；仡櫳习肽旯ぷ?，我們主要抓了以下幾點：
一、加大確保力度，鞏固了離退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放成果。
全面推進養(yǎng)老保險費全收全支，是推進養(yǎng)老金社會化發(fā)放進程，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系的重要環(huán)節(jié)。全市在全面實現(xiàn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放的基礎上，把著力點放在規(guī)范發(fā)放上來。做到四個規(guī)范，即：規(guī)范數(shù)據(jù)庫資料，規(guī)范業(yè)務流程，規(guī)范稽核辦法，規(guī)范發(fā)放職責。進一步夯實了社會化發(fā)放基礎。上半年，全市繼續(xù)鞏固社保機構直接發(fā)放、銀行代發(fā)和郵寄等多種社會化發(fā)放方式，實行全市銀行通存通兌、統(tǒng)一結算的辦法，極大地方便了離退休人員就近領取養(yǎng)老金。為了確保發(fā)放的準確性，*月初，市局籌措資金，購買了指紋鑒別系統(tǒng)，目前己完成對享受待遇的*名離退休人員的指紋采集。市局規(guī)定離退休人員持本人身份證、退休證和養(yǎng)老金存折到指定地點按壓指紋。工作人員還對行動不便、居住外地的離退休人員實行上門服務，派專人前去登記按模和確認，然后建檔，進入識別系統(tǒng)，從而有效地遏制了虛報冒領養(yǎng)老金行為。全市還及時落實增資政策，按照鄂勞社辦[*]*號、*號文件精神，各地周密安排，精心準備，認真細致做好這次增資工作。在時間緊、任務重的情況下，專班人員加班加點，多方籌措資金，及時為離退休人員辦理正常增資，僅*月份一個月時間，全市己為*名符合條件增資的離退休人員人平月增資*元(其中：市直*人，月增資*.*萬元)增資額達%，做到了不漏一人、不錯一分，確保了離退休人員養(yǎng)老金的提標、增資工作按時發(fā)放到位，保證了國家政策落實到每個離退休職工身上。
二、維護職工權益，狠抓擴面續(xù)保不放松。
全市勞動保險機構積極主動參與、支持和配合企業(yè)改革順利進行。對那些己參保的企業(yè)，主動介入做工作，確認參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費年限。首先做好離退休人員測算剝離工作，全部實行社會化發(fā)放，從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問題。同時，做好內退、下崗、買斷職工的續(xù)保工作，解決好因企業(yè)改制而導致參保職工中斷養(yǎng)老保險繳費、養(yǎng)老保險關系接續(xù)不上的問題。年初，市局下發(fā)了《做好社會保險費申報和開展企業(yè)職工養(yǎng)老保險登記的通知》，召開企業(yè)勞資人員會議，成立專班突擊抓，做好了企業(yè)社會保險費的登記、申報工作，完善了社會保險數(shù)據(jù)庫。同時落實了告知制度，下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險關系接續(xù)卡》，千方百計做好下崗、失業(yè)職工養(yǎng)老保險關系的接續(xù)、轉移工作，通過政策引導，增強職工參保的自覺性，保持職工參保的連續(xù)性，保證下崗分流人員不斷保，做到不論職工到哪干，養(yǎng)老保險接著算。上半年，全市續(xù)保人數(shù)達*人(其中市直*人)。
三、開展專項稽核，防止虛報冒領。
根據(jù)省廳的統(tǒng)一安排和布署，全市從*月中旬開始，開展了對養(yǎng)老保險費專項稽核工作。制定了工作方案，成立了工作專班，各地把專項稽核工作作為上半年的一項中心工作來抓，抽調一批具有一定業(yè)務知識和政策水平的人員，不辭辛勞，深入廠礦企業(yè)開展實地稽核工作。針對這次稽核工作時間緊、任務重、要求高、工作量大的實際情況，工作人員嚴把企業(yè)自查質量關。一是向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知，對企業(yè)自查提出了具體要求;二是狠抓實地稽核，嚴格實行三對照。組織審計、財務、會計和核定人員，對重點企業(yè)進行實地稽核，實行三對照，即將企業(yè)職工工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進行核對，查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險，有無漏?；螂[瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象;查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報表，將企業(yè)工資總額及職工個人實際收入與申報繳費工資進行核對，查是否有少、漏報和隱瞞上報繳費工資總額的行為;將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機構離退休人員花名冊進行核對，查有無虛報冒領養(yǎng)老金的行為。市局把稽核與擴面、續(xù)保登記、年檢、印發(fā)個人帳戶有機地結合起來，借這次稽核的機會，己對*%的離退休人員和享受待遇的遺屬人員進行了指紋采集，為建立規(guī)范的指紋識別系統(tǒng)奠定了基礎。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市已對*%的參保企業(yè)進行了實地稽核。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇十六
窗口單位人員一年的工作就要過去了，我們要對自己的工作進行總結。以下是小編為您帶來的窗口人員。
感謝您的閱讀!
20xx年，在領導的親切關懷和正確指導下，我敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了各項工作任務，下面將本年度工作簡要總結如下：
窗口工作是(單位名稱)工作的前沿陣地，是服務人民的第一線，也是真正具體落實為人民服務的重要崗位。對前來辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋，熱情服務，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會，我都禮讓有加，站在對方的立場和角度，和言細語地解決問題。
我所負責的崗位每天都有不少人來辦理、等業(yè)務，對每位辦事人而言，這類手續(xù)事關重大，甚至可以說是其安身立命的重要財產(chǎn)，因此，不可怠慢，也容不得半點馬虎。20xx年全年，我認真負責的完成件業(yè)務辦理，件業(yè)務辦理，未出一次差錯，廣受好評。
窗口工作是直接服務人民群眾的工作，這就決定了這類工作的性質，是相對靈活而非固定的，因此加班的次數(shù)也不少。有時候一個辦事人處理時間相對較長，手續(xù)較為繁瑣，就應該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點的情況，我也積極調整心態(tài)，發(fā)揚精神，以高度的責任感和使命感，激勵自己在八小時之外，仍然百分百地做好工作。
除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項文體活動，作為單位工會，20xx年，我組織并參與了*活動、*活動，為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻了自己的力量，同時，也陶冶了情操，豐富了生活，增進了友誼。
五是積極學習，提高進步。學無止境，特別是在現(xiàn)如今知識爆炸、信息指數(shù)化增長的時代，只有通過不斷的學習，才能使自己在日新月異的時代游刃有余。20xx年，我充分利用業(yè)余時間學習進修。在周末，我參加*培訓和學習，并報考了并取得了優(yōu)異的成績。通過學習，不僅大大提高了我的業(yè)務能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質，為迎接更大更復雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實的基礎。
玉兔辭歲去，祥猴迎春來。新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神，繼往開來，踏實進取，取得更好的成績。
自從到中心窗口工作以來，在中心領導和局領導的雙重領導下，以及各位同事的關心幫助下，按照審批提速、服務提質、形象提升、讓企業(yè)和群眾滿意度提高的目標，努力把計生局窗口建設成“服務更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口。
我堅持理論學習與實際工作相結合，不斷提高自己的政治素質和理論水平。堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。
作為窗口的工作人員，如果不掌握業(yè)務知識，將很難適應窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社會的認可，不是件容易的事。我作為計生局窗口工作人員，始終遵照有關法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)章，積極工作，始終沒有放松對本局業(yè)務知識的學習，以便將其應用到工作中去。
本人深感一線工作的難處，深受責任重大。在辦理行政許可的條件、程序、期限和收費標準都嚴格按照法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定執(zhí)行，做到依法行政、按章辦事、規(guī)范文明、程序完善，無違法違規(guī)行為。
請人申請的依法不屬于我局職權范圍的，我都即時的作出不予受理的決定，并告知申請人向哪一行政機關申請。對屬于我局職權范圍且材料齊全的，即受理行政許可申請，對某些申請材料不齊全或者不符合法定形式的，則當場一次告知申請人需要補正的全部內容。
政務服務中心是代表政府的形象，而窗口是代表全局的行政許可職能。在服務上盡量做到熱情、周到，做到業(yè)務嫻熟，并對服務對象的問詢能給予正確無誤的答復;遇到群眾有疑義的地方，能夠耐心細致地進行解釋、說明直至其理解;接待外地的服務對象時，使用普通話應答;遇服務對象文化程度有限不會填寫表格時，能主動指導或代筆;服務對象離開時，能做到主動起身告別，服務過程中沒有出現(xiàn)使用服務忌語的現(xiàn)象;接聽電話時，能做到主動問好，未出現(xiàn)使用不文明或侮辱性話語等現(xiàn)象。忠于職守、愛崗敬業(yè)，嚴謹務實;做到與單位內部團結協(xié)調共同推動工作;積極為群眾想方設法解決疑難問題，工作作風扎實，一直以來沒有與服務對象爭執(zhí)與不愉快現(xiàn)象，沒有履職不到位而受到投訴舉報。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇十七
xx年，我街殘聯(lián)工作在市、區(qū)殘聯(lián)的正確領導，在相關文件的指引下，在街道黨工委、辦事處的安排部署下，認真履行“代表、服務、管理”職能，堅持“夯實基礎、加大宣傳、擴大影響、多辦實事、不斷創(chuàng)新”的工作思路，著力解決殘疾人最關心、最直接、最現(xiàn)實的康復、教育、就業(yè)、扶貧等問題?，F(xiàn)將今年來工作總結及明年。
工作計劃。
如下。
1、轄區(qū)殘疾人基本情況。
目前我處轄區(qū)共有殘疾人476人，其中聽力殘疾87人，智力殘疾25人，多重殘疾2人，視力殘疾61人，肢體殘疾246人，精神殘疾43人。
2、強化責任，認真開展摸底工作。
殘疾人各項數(shù)據(jù)影響著上級殘聯(lián)制定扶殘助殘的政策，為切實掌握殘疾人各類需求情況，我街道殘聯(lián)強化責任，認真開展各項摸底調查工作，為上級殘聯(lián)提供了詳細準備數(shù)據(jù)。主要做法有兩個方面，一是利用宣傳站、宣傳欄、電話通知等有效措施廣泛宣傳；二是走進殘疾人家庭登記情況，講政策，發(fā)放宣傳單，為每位殘疾人制定量體裁衣式個性化服務。
3、積極開展走訪慰問活動。在元旦、春節(jié)期間走訪慰問殘疾人10戶，為他們送去春節(jié)慰問及慰問金200元和慰問品。
4、殘疾人康復救助工作。一是發(fā)放輔助器具發(fā)放20件（其中，輪椅15輛，四角手杖2根，聽書機1臺，電子語音報時盲表1個，盲杖1根）；二是康復救助貧困殘疾兒童5名，5名兒童均在市殘聯(lián)康復中心及天使特教中心得到了免費康復訓練。三是為4名精神患者申請并落實享受了精神病人服藥及住院費用報銷。
5、扶貧工作取得新成效。陽光家園救助15人（350元/人），殘疾人家庭無障礙改造3戶，機動輪椅車燃油補貼5人，重度殘疾人護理費用補貼124人，其中一級49人，二級75人。
6、積極開展殘疾人職業(yè)技能培訓，提高殘疾人就業(yè)能力水平。共安排33名殘疾人參加了職業(yè)技能培訓。
7、加強信訪工作，切實為殘疾人排憂解難。xx年以來，我街道殘聯(lián)接待殘疾人上訪0例。
8、殘疾人活動開展有聲有色。一是在殘疾人節(jié)日期間，開展了宣傳、法律知識咨詢、康復訓練等活動；二是為殘疾人開展志愿助殘服務。
二、xx年工作計劃。
1、樹立全心全意為殘疾人服務的宗旨，認真貫徹區(qū)殘聯(lián)有關指示精神和部署，努力為殘疾人辦好事、辦實事。
2、完善殘疾人個性化服務平臺，切實開展好殘疾人“量體裁衣”式個性化的服務工作。
3、加強宣傳《殘疾人優(yōu)惠政策》力度，積極為殘疾人辦理《殘疾人證》，力爭提高辦證率。
4、做好重度殘疾人護理費用補貼申請審批、陽光家園補貼申請審批、燃油補貼、精神病人服藥及住院費用報銷、殘疾人輔助器具發(fā)放等工作。
5、做好辦事處安排其它各項的工作。
各級黨委、政府始終把殘疾人工作作為一件事關全局的大事來抓，及時研究和解決殘疾人工作中存在的一些重大問題。一是市委、政府將殘疾人事業(yè)納入全市國民經(jīng)濟與社會發(fā)展大局，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。各縣區(qū)黨委、政府按市委、市政府的要求，將殘疾人事業(yè)納入當?shù)氐膰窠?jīng)濟與社會發(fā)展規(guī)劃，并認真組織實施殘疾人的各項工作。二是市、縣(區(qū))黨委、人大、政府、政協(xié)均有一名主要領導分管或聯(lián)系殘疾人工作，適時召開會議研究殘疾人工作中帶有全局性的問題，市委聯(lián)系殘聯(lián)工作的領導及市政府分管殘疾人工作的領導多次聽取殘疾人工作的匯報，解決熱點、難點問題。三是進一步建立和完善我市扶助貧困殘疾人的長效機制。四是各殘工委成員單位密切配合，把殘疾人工作列入重要議事日程，認真履行職責，扎扎實實為殘疾人辦好事、辦實事。五是建立健全殘疾人工作《目標管理責任制》，一級抓一級，層層抓落實，從組織上保證了我市殘疾人工作的健康發(fā)展。
二、加強政治理論學習，注重思想作風建設，深入學習實踐科學發(fā)展觀活動順利開展。
自3月24日市委召開深入學習實踐科學發(fā)展觀活動動員大會以來，按照市委的統(tǒng)一要求和部署，在市委深入學習實踐科學發(fā)展觀活動第八指導檢查組的指導下，市殘聯(lián)執(zhí)行理事會高度重視，認真開展學習實踐科學發(fā)展觀活動各個環(huán)節(jié)的工作。一是及時傳達學習了動員大會精神，認真學習了市委夜書記和張副書記在動員大會上的的講話。二是成立了以市殘聯(lián)理事長為組長，副理事長為副組長，各科室負責人為成員的領導小組，領導小組下設辦公室,負責學習實踐活動的日常事務。三是結合市殘聯(lián)工作實際，擬定了市殘聯(lián)開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案，進一步明確了學習實踐活動的指導思想、目標任務、方法步驟和工作要求，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，領導班子成員配合抓，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。全會干部職工以飽滿的政治熱情和良好的精神狀態(tài)，積極投入到學習實踐活動之中。四是按照“黨員干部受教育，科學發(fā)展上水平，人民群眾得實惠”的總要求,扎實有效開展學習實踐活動各個環(huán)節(jié)的工作。進一步理清思路，明確目標，轉變作風，做到制度上墻，工作職責明確，全體干部職工掛牌上崗，接受社會監(jiān)督。按照首問首辦制度要求，對工作不認真負責的嚴格追究責任，從而提高為殘疾人服務的能力和水平，更好地提高工作效率。
三、強化措施，狠抓落實，組織召開市殘聯(lián)二屆二次工作會議。
3月18日，在xx區(qū)xx大酒店召開市殘聯(lián)二屆二次工作會議，總結全市xx年殘疾人工作，安排部署xx年度殘疾人工作，簽定xx年殘疾人工作目標責任制;培訓全市殘疾人“二代證”換發(fā)工作業(yè)務人員，總結換發(fā)二代證工作以來取得的成績和存在的問題;表彰xx年度殘疾人工作先進縣區(qū)。
四、認真部署推行“陽光政府”四項制度工作。
按照市政府xx年3月20日在xx市行政機關實施陽光政府四項制度動員部署電視電話會議和xx市人民政府《關于認真做好陽光政府四項制度有關工作》(政發(fā)〔〕18號)的通知要求，市殘聯(lián)執(zhí)行理事會以高度的責任心和使命感，結合部門工作實際，認真研究部署，切實做好推行陽光政府四項制度工作的各項準備工作。一是召開全會干部職工會議，認真學習貫徹省、市關于推行陽光政府四項制度的會議及文件精神，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，按照實施“陽光政府”四項制度的要求，切實轉變作風，提高服務能力和水平，更好地為全市殘疾人服好務，為推動全市殘疾人事業(yè)跨越式發(fā)展營造良好的環(huán)境。二是成立了以市殘聯(lián)理事長任組長，分管領導任副組長，相關科室負責人為成員的推行“陽光政府”四項制度領導組，領導組下設辦公室，辦公室主任由教就科負責人兼任。三是結合殘聯(lián)工作實際，認真擬定市殘聯(lián)推行“陽光政府”四項制度實施細則，進一步明確了目標任務和方法步驟，將工作落到實處。
五、開拓創(chuàng)新，積極而為，xx年度各項殘疾人工作有序開展。
為全面完成xx年度工作要點及殘疾人工作目標任務，市殘聯(lián)一班人積極而為，除認真做好部門日常工作和市委、市政府安排的中心工作外，主要做了以下重點工作：
——積極開展元旦、春節(jié)走訪慰問活動。為了切實將黨和政府的溫暖送到廣大貧困殘疾人家中，按照市委、市政府的統(tǒng)一要安排和部署，積極組織市縣(區(qū))殘聯(lián)干部深入開展元旦、春節(jié)走訪慰問活動。元旦、春節(jié)期間，全市殘聯(lián)系統(tǒng)干部職工共參與和組織走訪慰問殘疾人近4000人，送去慰問金、慰問品共計54萬余元。各級殘疾人專門協(xié)會還自發(fā)組織起來參與走訪慰問活動，以送慰問金、慰問品、幫助困難殘疾朋友打掃衛(wèi)生、送節(jié)目下鄉(xiāng)等多種形式，展示殘疾人友愛互助、團結共進精神，體現(xiàn)在黨和政府的關愛下，殘疾人自強自信、回報社會、參與社會活動，為構建和諧社會作出自己努力良好風貌。
——精心組織，周密部署，全面啟動第二代中華人民共和國殘疾人證換發(fā)工作。按照中央及省、市關于做好換發(fā)第二代《中華人民共和國殘疾人證》的相關通知要求，為確保在xx年度全面完成全市二代證的換發(fā)工作任務，市殘聯(lián)結合實際，認真制定了實施方案并下發(fā)各縣區(qū)，對全市換發(fā)二代證工作進行了周密部署。全市11縣區(qū)均結合自身實際，認真制定了切實可行的實施方案，并成立了相應的組織和工作機構，各縣區(qū)積極主動到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))開展此項工作，服務到廣大殘疾人家中，為殘疾人減輕負擔。、xx區(qū)、對此項工作尤為主動積極。自xx年2月10日全市正式啟動“二代證”換發(fā)工作以來，目前已發(fā)放二代證8.7萬人，受理換證9萬余人。
——作風深入，掛鉤扶貧工作得到群眾的認可。市殘聯(lián)領導先后3次帶領部分干部職工深入我會掛鉤扶貧點xx村進行調研和開展工作。聽取xx村黨支部書記對xx年市殘聯(lián)下?lián)苜Y金解決的危路改造、為群眾購買化肥、農(nóng)村實用技術培訓、發(fā)放救災物資等九個方面工作的落實情況及xx村xx年的工作打算、在發(fā)展中存在的困難和問題。為解決xx村困難群眾生產(chǎn)和生活問題，切實幫助xx村解決實實在在的困難和問題，市殘聯(lián)在緊張的辦公經(jīng)費中為xx村群眾解決了購買種子、化肥等農(nóng)用物資和人畜飲水資金共7萬元;給太平鄉(xiāng)殘聯(lián)解決了價值5000余元的辦公電腦一臺;慰問了市殘聯(lián)結對的9戶殘疾人家庭，詳細詢問了他們當前的生產(chǎn)生活情況，并給他們送去了xx元慰問金，鼓勵他們努力發(fā)展生產(chǎn)，提高生活水平。為了進一步幫助xx村落實好發(fā)展規(guī)劃,市殘聯(lián)按照市委要求，再次調整派出了一名業(yè)務能力和工作責任心較強的干部作為社會主義新農(nóng)村建設工作指導員,駐xx村開展工作。深入扎實的扶貧工作得到了xx村廣大群眾的一致認可。
——積極爭取外援，扎實開展殘疾人康復服務工作。為全面完成xx年度白內障復明工作任務，切實做到早安排、早落實。市、縣區(qū)殘聯(lián)相關工作人員從2月10日起，就深入鄉(xiāng)、村(社區(qū))開展白內障患者篩查工作。全市篩查出白內障患者5000余名。4月20日—25日，服務隊資助30萬元在市中醫(yī)院為317名貧困白內障盲人免費施行了復明手術。8月—9月在基金會的資助下，我市11縣區(qū)的2502名白內障患者又接受了免費復明手術。今年來共為2819名貧困白內障患者實施了手術;為貧困殘疾人免費大小腿假肢安裝19例(其中：大腿6例，小腿13例);低視力配鏡57名，培訓低視力家長57名;家庭肢殘康復訓練25個，機構肢殘康復訓練14名;智殘兒童康復訓練49名，智殘兒童康復訓練49名;聾兒語訓28名;矯形器裝配20名;盲人定向行走康復培訓8名;用品用具供應及配置1996件;xx縣在“香港中國微笑行動”慈善基金會的資助下，還為45名貧困唇腭裂患者免費手術治療。
——、創(chuàng)建白內障無障礙縣工作順利通過省檢查驗收。按照《xx省殘疾人事業(yè)目標任務分解通知》要求，我市、兩縣被確定為白內障無障礙工程創(chuàng)建縣，通過3年的艱苦努力，3月4日至7日，兩縣均順利通過了省級驗收，并得到了驗收組專家的高度評價。
——強化教育培訓工作。一是爭取《殘疾人事業(yè)專項彩票公益金》助學資金8.1125萬元，資助122名九年義務教育的貧困殘疾兒童;二是協(xié)調教育部門認真落實義務教育“兩免一補”優(yōu)惠政策，使的殘疾學生受助;三是全市各縣區(qū)不同程度的開展了“節(jié)約一元錢，資助殘疾小伙伴”活動，資助貧困殘疾學生和貧困殘疾人子女入學。今年共有43名殘疾學生考入大中專院校，且每人均得到1000至3000元的資助。積極協(xié)助相關部門在全市范圍內招收視力和聽力殘疾的適齡兒童少年到省華夏中專和市特殊學校就讀，以提高殘疾人受教育水平。
——扶貧工作取得新成效。各相關部門結合實際，采取有效措施加大扶貧力度。一是將符合條件的138674萬名貧困殘疾人全部納入低保，共解決低保及救助資金8320.4萬元，其中城鎮(zhèn)納入低保9097人，解決低保金2074.1萬元;農(nóng)村救濟6930殘疾人，解決救濟金6.4萬元;統(tǒng)籌扶助殘疾人8539名，扶助金額106.8萬元。二是努力改善殘疾人生產(chǎn)生活條件，利用春節(jié)、元旦、殘疾人的重大節(jié)日對殘疾人進行慰問，市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)各級各部門領導共1853人參加慰問，共走訪慰問殘疾人3963人次，發(fā)放慰問金及物資54.06萬元。三是認真落實結對幫扶工作，結對單位265個，結對扶貧殘疾人679戶，扶持殘疾人1965名，脫貧1878人。三是穩(wěn)步推進農(nóng)村貧困殘疾人危房改造工作，今年完成了殘疾人茅草房改造828戶(其中危房改造440戶)，共投入資金496.8萬元，主體工程基本完成，大部分殘疾人春節(jié)前將遷入新居。
——積極開展殘疾人職業(yè)技能培訓，提高殘疾人就業(yè)能力和水平。為促進廣大盲人就業(yè)，我會積極籌資，舉辦盲人按摩培訓班，8月10日至20日，來自全市11縣區(qū)的43名15歲至30歲的盲人在xx區(qū)經(jīng)管站參加培訓。經(jīng)培訓并接受省盲人按摩指導中心的統(tǒng)一考核合格后，43名盲人初級保健按摩師現(xiàn)已全部就業(yè)，走上自食其力之路。8月20日至8月30日，來自全市11縣區(qū)的50名盲人，在參加為期10天的盲人語音電腦培訓，經(jīng)過培訓后，這些原本有一些文化基礎的盲人掌握一了定的電腦知識，進一步提高了自身的就業(yè)水平。充分依靠縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)和農(nóng)業(yè)、科技部門優(yōu)勢，利用現(xiàn)有資源和條件對殘疾人進行實用技能培訓，開展了殘疾人種養(yǎng)殖、理發(fā)等專業(yè)技能培訓，、對此項工作的開展尤為積極。今年全市共舉辦殘疾人職業(yè)技能培訓49期，培訓殘疾人3068人次;二是主動與市內外企業(yè)或公司聯(lián)系，有序輸出殘疾人就業(yè)。全市共安排殘疾人就業(yè)1627人，其中，按比例協(xié)調安排就業(yè)34人，集中安排就業(yè)604人，幫助實現(xiàn)個體就業(yè)989人。
——加強信訪工作，切實為殘疾人排憂解難，維護了社會的穩(wěn)定。為殘疾人提供法律援助，幫助殘疾人解決生產(chǎn)中實際困難和問題，是我們?yōu)槊褶k事的具體要求體現(xiàn)。我市各級殘聯(lián)高度重視信訪工作，普遍建立了堅持以接待、登記、督辦、結案、反饋、通報為主要內容的殘疾人信訪工作責任制，各級領導親自接待、下訪、批閱，督辦信訪件，對殘疾人反映的一些困難和問題在認真做好解釋疏導工作的基礎上，及時研究，及時解決。全年共處理接待來信49件，來訪1275人次，辦結率98.9。
——積極組隊參加第六屆省殘疾人藝術匯演和組隊參加九屆省殘運會暨第三屆特奧運動會工作。文藝方面：成立了以市人民政府分管領導任組長、殘聯(lián)、教育、文體、廣電等相關部門領導任成員的領導組及工作機構。各相關部門各司其職，積極開展工作。創(chuàng)作并確定了的6個節(jié)目參加全省第六屆殘疾人文藝匯演。5月19日至5月22日，經(jīng)過認真培訓的32名殘疾演員在參加了第六屆xx省殘疾人藝術匯演。在全省十六州市選送的70個節(jié)目中，代表隊的6個節(jié)目全部榜上有名，共獲得聲樂的金獎一個，器樂的金獎一個，舞蹈的金獎一個，銅獎3個，組織獎1個，同時獲得了全省團體總分第二名的好成績。xx年8月4日至7日，在成都由教育部、民政部、文化部、廣電總局和中國殘聯(lián)共同舉辦的第七屆全國殘疾人藝術匯演中，我市xx縣視力殘疾人參與以獨有的樂器阿烏合奏的節(jié)目《山之春》，獲器樂組一等獎，另一個器樂合奏《雨林隨響》獲器樂組三等獎;、xx縣肢體殘疾人等人參與匯演的舞蹈《生命的激情》獲舞蹈組一等獎。xx市4名優(yōu)秀殘疾人演員在整個排練參賽中刻苦努力、勤奮排練，為節(jié)目的成功參賽做出了重要的貢獻。xx年12月3日“國際殘疾人日”晚21點43分在cctv—3臺播出了有我市、四名優(yōu)秀殘疾人演員在北京舉辦的以“生命·陽光”為主題的第七屆全國殘疾人藝術匯演文藝晚會實況，充分展現(xiàn)了我市殘疾人的藝術才華，彰顯了全市殘疾人自強不息、樂觀向上的精神面貌，也是我市一直以來努力促進殘疾人文化藝術普及和提高，不斷推動殘疾人文化藝術精品化和多元化發(fā)展的成果。在中國殘聯(lián)“綻放基金”主辦的首屆殘疾人“綻放文學藝術成就獎”評選中，我市文聯(lián)主席、著名作家榮獲首屆殘疾人“綻放文學藝術成就獎”。體育方面：初選了92名青少年體育苗子，從9月1日開始組織87名運動員教練員進行緊張的集訓，為備戰(zhàn)九屆省殘運會暨第三屆特奧運動會取得好成績打下堅實的基礎。10月1日—8日我市殘疾人體育代表團在xx省第九屆殘疾人運動會上獲得金牌20枚、銀牌14枚、銅牌11枚，團體總分221分，名列全省第七名、代表團榮獲體育道德風尚獎的好成績，實現(xiàn)了運動成績和精神文明雙豐收，達到了市委、市政府的預期目標要求。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇十八
“為民、務實、清廉”，這是20xx年黨的群眾路線教育活動的主題，黨中央高度重視此次活動，活動從學習教育、聽取意見;查擺問題、開展批評;整改落實、建章立制三個階段開展，每個階段的學習都很充實、很深刻。
單位組織觀看教育題材的影片，每每看完都深有所感，被老一輩黨員的事跡感動。我們現(xiàn)在的幸福生活，是前輩們用鮮血和生命換來的，我們應該倍加珍惜。我們應當繼承老一輩吃苦耐勞、不怕艱險、一絲不茍、公私分明的精神，發(fā)揚共產(chǎn)黨員舍己為人的精神，全心全意的為人民服務。經(jīng)過這一年的學習，我深刻認識到，要做一名黨員很不容易，要做一名好黨員就更不容易了。作為黨員，要時時刻刻起到模范帶頭作用，為人民服務要熱情誠懇;同時要抵御形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風的侵襲，時刻提高警惕，保持黨員的純潔性。
越是特殊時期，黨員越是要嚴格要求自己，要有無私奉獻的精神。作為黨員，我們的一言一行、一舉一動、一顰一笑，群眾都看在的眼里，不能給黨抹黑，不能給前輩丟臉。不能失信于人民，不能讓人民失望。
在窗口工作，時時刻刻都能接觸到人民群眾，可以第一時間獲取群眾是訴求。想群眾之所想、急群眾之所急，服務群眾讓群眾滿意，為黨爭光、添彩。
一、任務統(tǒng)計截止至12月x日，共辦理各項xx5851戶，面積57.09萬平米。
其中所有權轉移xx5566戶(住宅5032戶，非住宅534戶);所有權變更xx29戶;所有權注銷xx35戶;抵押xx42戶，總金額8020.4萬元，總面積1.84萬平米;抵押權預告xx64戶，總金額2626.4萬元，總面積0.97萬平米;抵押權注銷xx72戶，總面積;預告xx41戶;補證xx2戶。同比去年工作量，較去年提高了17.35%。操作失誤出錯21次，同比去年增加了16次。
20xx年共接待辦事群眾1400多人，接待開發(fā)公司175次，上門服務4次。
二、學習提高。
心傾聽群眾的疑問并認真周到的解答，快速準確的錄入信息。
貼心的為群眾考慮辦事的每一個環(huán)節(jié)，讓群眾感受到我的熱情，有賓至如歸的感覺，消除他們在辦實時的顧慮，根據(jù)群眾的實際情況給予最中肯的建議，讓群眾在辦事大廳不會迷失方向。
溝通交流是連結彼此心靈的橋梁。溝通可以消除誤會、誤解，打破冷漠、沉寂，增添笑容、感情，讓笑容溫暖這日益冰冷的社會。
三、今后目標。
精益求精，將工作失誤降到最低，不給群眾帶來二次的麻煩;不溫不火，將解釋工作做的無微不至，不讓群眾走彎路;不卑不亢，將黨員的義務進行到底。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇十九
各級黨委、政府始終把殘疾人工作作為一件事關全局的大事來抓，及時研究和解決殘疾人工作中存在的一些重大問題。一是市委、政府將殘疾人事業(yè)納入全市國民經(jīng)濟與社會發(fā)展大局，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。各縣區(qū)黨委、政府按市委、市政府的要求，將殘疾人事業(yè)納入當?shù)氐膰窠?jīng)濟與社會發(fā)展規(guī)劃，并認真組織實施殘疾人的各項工作。二是市、縣(區(qū))黨委、人大、政府、政協(xié)均有一名主要領導分管或聯(lián)系殘疾人工作，適時召開會議研究殘疾人工作中帶有全局性的問題，市委聯(lián)系殘聯(lián)工作的領導及市政府分管殘疾人工作的領導多次聽取殘疾人工作的匯報，解決熱點、難點問題。三是進一步建立和完善我市扶助貧困殘疾人的長效機制。四是各殘工委成員單位密切配合，把殘疾人工作列入重要議事日程，認真履行職責，扎扎實實為殘疾人辦好事、辦實事。五是建立健全殘疾人工作《目標管理責任制》，一級抓一級，層層抓落實，從組織上保證了我市殘疾人工作的健康發(fā)展。
自3月24日市委召開深入學習實踐科學發(fā)展觀活動動員大會以來，按照市委的統(tǒng)一要求和部署，在市委深入學習實踐科學發(fā)展觀活動第八指導檢查組的指導下，市殘聯(lián)執(zhí)行理事會高度重視，認真開展學習實踐科學發(fā)展觀活動各個環(huán)節(jié)的工作。一是及時傳達學習了動員大會精神，認真學習了市委夜書記和張副書記在動員大會上的的講話。二是成立了以市殘聯(lián)理事長為組長，副理事長為副組長，各科室負責人為成員的領導小組，領導小組下設辦公室,負責學習實踐活動的日常事務。三是結合市殘聯(lián)工作實際，擬定了市殘聯(lián)開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案，進一步明確了學習實踐活動的指導思想、目標任務、方法步驟和工作要求，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，領導班子成員配合抓，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。全會干部職工以飽滿的政治熱情和良好的精神狀態(tài)，積極投入到學習實踐活動之中。四是按照“黨員干部受教育，科學發(fā)展上水平，人民群眾得實惠”的總要求,扎實有效開展學習實踐活動各個環(huán)節(jié)的工作。進一步理清思路，明確目標，轉變作風，做到制度上墻，工作職責明確，全體干部職工掛牌上崗，接受社會監(jiān)督。按照首問首辦制度要求，對工作不認真負責的嚴格追究責任，從而提高為殘疾人服務的能力和水平，更好地提高工作效率。
3月18日，培訓全市殘疾人“二代證”換發(fā)工作業(yè)務人員，總結換發(fā)二代證工作以來取得的成績和存在的問題;表彰xx年度殘疾人工作先進縣區(qū)。
按照市政府xx年3月20日在xx市行政機關實施陽光政府四項制度動員部署電視電話會議和xx市人民政府《關于認真做好陽光政府四項制度有關工作》(xx政發(fā)〔xx〕18號)的通知要求，市殘聯(lián)執(zhí)行理事會以高度的責任心和使命感，結合部門工作實際，認真研究部署，切實做好推行陽光政府四項制度工作的各項準備工作。一是召開全會干部職工會議，認真學習貫徹省、市關于推行陽光政府四項制度的會議及文件精神，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，按照實施“陽光政府”四項制度的要求，切實轉變作風，提高服務能力和水平，更好地為全市殘疾人服好務，為推動全市殘疾人事業(yè)跨越式發(fā)展營造良好的環(huán)境。二是成立了以市殘聯(lián)理事長任組長，分管領導任副組長，相關科室負責人為成員的推行“陽光政府”四項制度領導組，領導組下設辦公室，辦公室主任由教就科負責人兼任。三是結合殘聯(lián)工作實際，認真擬定市殘聯(lián)推行“陽光政府”四項制度實施細則，進一步明確了目標任務和方法步驟，將工作落到實處。
為全面完成xx年度工作要點及殘疾人工作目標任務，市殘聯(lián)一班人積極而為，除認真做好部門日常工作和市委、市政府安排的中心工作外，主要做了以下重點工作：
——積極開展元旦、春節(jié)走訪慰問活動。為了切實將黨和政府的溫暖送到廣大貧困殘疾人家中，按照市委、市政府的統(tǒng)一要安排和部署，積極組織市縣(區(qū))殘聯(lián)干部深入開展元旦、春節(jié)走訪慰問活動。元旦、春節(jié)期間，全市殘聯(lián)系統(tǒng)干部職工共參與和組織走訪慰問殘疾人近4000人，送去慰問金、慰問品共計54萬余元。各級殘疾人專門協(xié)會還自發(fā)組織起來參與走訪慰問活動，以送慰問金、慰問品、幫助困難殘疾朋友打掃衛(wèi)生、送節(jié)目下鄉(xiāng)等多種形式，展示殘疾人友愛互助、團結共進精神，體現(xiàn)在黨和政府的關愛下，殘疾人自強自信、回報社會、參與社會活動，為構建和諧社會作出自己努力良好風貌。
——精心組織，周密部署，全面啟動第二代中華人民共和國殘疾人證換發(fā)工作。按照中央及省、市關于做好換發(fā)第二代《中華人民共和國殘疾人證》的相關通知要求，為確保在xx年度全面完成全市二代證的換發(fā)工作任務，市殘聯(lián)結合xx實際，認真制定了實施方案并下發(fā)各縣區(qū)，對全市換發(fā)二代證工作進行了周密部署。全市11縣區(qū)均結合自身實際，認真制定了切實可行的實施方案，并成立了相應的組織和工作機構，各縣區(qū)積極主動到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))開展此項工作，服務到廣大殘疾人家中，為殘疾人減輕負擔。xx、xx區(qū)、xx、xx、xx對此項工作尤為主動積極。自xx年2月10日全市正式啟動“二代證”換發(fā)工作以來，目前已發(fā)放二代證8.7萬人，受理換證9萬余人。
——作風深入，掛鉤扶貧工作得到群眾的認可。市殘聯(lián)領導先后3次帶領部分干部職工深入我會掛鉤扶貧點xx村進行調研和開展工作。聽取xx村黨支部書記xx對xx年市殘聯(lián)下?lián)苜Y金解決的危路改造、為群眾購買化肥、農(nóng)村實用技術培訓、發(fā)放救災物資等九個方面工作的落實情況及xx村xx年的工作打算、在發(fā)展中存在的困難和問題。為解決xx村困難群眾生產(chǎn)和生活問題，切實幫助xx村解決實實在在的困難和問題，市殘聯(lián)在緊張的辦公經(jīng)費中為xx村群眾解決了購買種子、化肥等農(nóng)用物資和人畜飲水資金共7萬元;給太平鄉(xiāng)殘聯(lián)解決了價值5000余元的辦公電腦一臺;慰問了市殘聯(lián)結對的9戶殘疾人家庭，詳細詢問了他們當前的生產(chǎn)生活情況，并給他們送去了xx元慰問金，鼓勵他們努力發(fā)展生產(chǎn)，提高生活水平。為了進一步幫助xx村落實好發(fā)展規(guī)劃,市殘聯(lián)按照市委要求，再次調整派出了一名業(yè)務能力和工作責任心較強的干部作為社會主義新農(nóng)村建設工作指導員,駐xx村開展工作。深入扎實的扶貧工作得到了xx村廣大群眾的一致認可。
——積極爭取外援，扎實開展殘疾人康復服務工作。為全面完成xx年度白內障復明工作任務，切實做到早安排、早落實。市、縣區(qū)殘聯(lián)相關工作人員從2月10日起，就深入鄉(xiāng)、村(社區(qū))開展白內障患者篩查工作。全市篩查出白內障患者5000余名。4月20日—25日，xx服務隊資助30萬元在市中醫(yī)院為317名貧困白內障盲人免費施行了復明手術。8月—9月在xx基金會的資助下，我市11縣區(qū)的2502名白內障患者又接受了免費復明手術。今年來共為2819名貧困白內障患者實施了手術;為貧困殘疾人免費大小腿假肢安裝19例(其中：大腿6例，小腿13例);低視力配鏡57名，培訓低視力家長57名;家庭肢殘康復訓練25個，機構肢殘康復訓練14名;智殘兒童康復訓練49名，智殘兒童康復訓練49名;聾兒語訓28名;矯形器裝配20名;盲人定向行走康復培訓8名;用品用具供應及配置1996件;xx縣在“香港中國微笑行動”慈善基金會的資助下，還為45名貧困唇腭裂患者免費手術治療。
——xx、xx創(chuàng)建白內障無障礙縣工作順利通過省檢查驗收。按照《xx省“xxx”殘疾人事業(yè)目標任務分解通知》要求，我市xx、xx兩縣被確定為“xxx”白內障無障礙工程創(chuàng)建縣，通過3年的艱苦努力，3月4日至7日，兩縣均順利通過了省級驗收，并得到了驗收組專家的高度評價。
——強化教育培訓工作。一是爭取《殘疾人事業(yè)專項彩票公益金》助學資金8.1125萬元，資助122名九年義務教育的貧困殘疾兒童;二是協(xié)調教育部門認真落實義務教育“兩免一補”優(yōu)惠政策，使的殘疾學生受助;三是全市各縣區(qū)不同程度的開展了“節(jié)約一元錢，資助殘疾小伙伴”活動，資助貧困殘疾學生和貧困殘疾人子女入學。今年共有43名殘疾學生考入大中專院校，且每人均得到1000至3000元的資助。積極協(xié)助相關部門在全市范圍內招收視力和聽力殘疾的適齡兒童少年到省華夏中專和市特殊學校就讀，以提高殘疾人受教育水平。
——扶貧工作取得新成效。各相關部門結合實際，采取有效措施加大扶貧力度。一是將符合條件的138674萬名貧困殘疾人全部納入低保，共解決低保及救助資金8320.4萬元，其中城鎮(zhèn)納入低保9097人，解決低保金2074.1萬元;農(nóng)村救濟6930殘疾人，解決救濟金6.4萬元;統(tǒng)籌扶助殘疾人8539名，扶助金額106.8萬元。二是努力改善殘疾人生產(chǎn)生活條件，利用春節(jié)、元旦、殘疾人的重大節(jié)日對殘疾人進行慰問，市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)各級各部門領導共1853人參加慰問，共走訪慰問殘疾人3963人次，發(fā)放慰問金及物資54.06萬元。三是認真落實結對幫扶工作，結對單位265個，結對扶貧殘疾人679戶，扶持殘疾人1965名，脫貧1878人。三是穩(wěn)步推進農(nóng)村貧困殘疾人危房改造工作，今年完成了殘疾人茅草房改造828戶(其中危房改造440戶)，共投入資金496.8萬元，主體工程基本完成，大部分殘疾人春節(jié)前將遷入新居。
——積極開展殘疾人職業(yè)技能培訓，提高殘疾人就業(yè)能力和水平。為促進廣大盲人就業(yè)，我會積極籌資，舉辦盲人按摩培訓班，8月10日至20日，來自全市11縣區(qū)的43名15歲至30歲的盲人在xx區(qū)經(jīng)管站參加培訓。經(jīng)培訓并接受省盲人按摩指導中心的統(tǒng)一考核合格后，43名盲人初級保健按摩師現(xiàn)已全部就業(yè)，走上自食其力之路。8月20日至8月30日，來自全市11縣區(qū)的50名盲人，在xx參加為期10天的盲人語音電腦培訓，經(jīng)過培訓后，這些原本有一些文化基礎的盲人掌握一了定的`電腦知識，進一步提高了自身的就業(yè)水平。充分依靠縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)和農(nóng)業(yè)、科技部門優(yōu)勢，利用現(xiàn)有資源和條件對殘疾人進行實用技能培訓，開展了殘疾人種養(yǎng)殖、理發(fā)等專業(yè)技能培訓，xx、xx、xx、xx、xx對此項工作的開展尤為積極。今年全市共舉辦殘疾人職業(yè)技能培訓49期，培訓殘疾人3068人次;二是主動與市內外企業(yè)或公司聯(lián)系，有序輸出殘疾人就業(yè)。全市共安排殘疾人就業(yè)1627人，其中，按比例協(xié)調安排就業(yè)34人，集中安排就業(yè)604人，幫助實現(xiàn)個體就業(yè)989人。
——加強信訪工作，切實為殘疾人排憂解難，維護了社會的穩(wěn)定。為殘疾人提供法律援助，幫助殘疾人解決生產(chǎn)中實際困難和問題，是我們?yōu)槊褶k事的具體要求體現(xiàn)。我市各級殘聯(lián)高度重視信訪工作，普遍建立了堅持以接待、登記、督辦、結案、反饋、通報為主要內容的殘疾人信訪工作責任制，各級領導親自接待、下訪、批閱，督辦信訪件，對殘疾人反映的一些困難和問題在認真做好解釋疏導工作的基礎上，及時研究，及時解決。全年共處理接待來信49件，來訪1275人次，辦結率98.9。
——積極組隊參加第六屆省殘疾人藝術匯演和組隊參加九屆省殘運會暨第三屆特奧運動會工作。文藝方面：成立了以市人民政府分管領導任組長、殘聯(lián)、教育、文體、廣電等相關部門領導任成員的領導組及工作機構。各相關部門各司其職，積極開展工作。創(chuàng)作并確定了的6個節(jié)目參加全省第六屆殘疾人文藝匯演。5月19日至5月22日，經(jīng)過認真培訓的32名殘疾演員在xx參加了第六屆xx省殘疾人藝術匯演。在全省十六州市選送的70個節(jié)目中，xx代表隊的6個節(jié)目全部榜上有名，共獲得聲樂的金獎一個，器樂的金獎一個，舞蹈的金獎一個，銅獎3個，組織獎1個，同時獲得了全省團體總分第二名的好成績。xx年8月4日至7日，在成都由教育部、民政部、文化部、廣電總局和中國殘聯(lián)共同舉辦的第七屆全國殘疾人藝術匯演中，我市xx縣視力殘疾人xx參與以xx獨有的樂器阿烏合奏的節(jié)目《山之春》，獲器樂組一等獎，另一個器樂合奏《雨林隨響》獲器樂組三等獎;xx、xx、xx縣肢體殘疾人等人參與匯演的舞蹈《生命的激情》獲舞蹈組一等獎。xx市4名優(yōu)秀殘疾人演員在整個排練參賽中刻苦努力、勤奮排練，為節(jié)目的成功參賽做出了重要的貢獻。xx年12月3日“國際殘疾人日”晚21點43分在cctv—3臺播出了有我市xx、xx、xx、xx四名優(yōu)秀殘疾人演員在北京舉辦的以“生命·陽光”為主題的第七屆全國殘疾人藝術匯演文藝晚會實況，充分展現(xiàn)了我市殘疾人的藝術才華，彰顯了全市殘疾人自強不息、樂觀向上的精神面貌，也是我市一直以來努力促進殘疾人文化藝術普及和提高，不斷推動殘疾人文化藝術精品化和多元化發(fā)展的成果。在中國殘聯(lián)“綻放基金”主辦的首屆殘疾人“綻放文學藝術成就獎”評選中，我市文聯(lián)主席、著名作家xx榮獲首屆殘疾人“綻放文學藝術成就獎”。體育方面：初選了92名青少年體育苗子，從9月1日開始組織87名運動員教練員進行緊張的集訓，為備戰(zhàn)九屆省殘運會暨第三屆特奧運動會取得好成績打下堅實的基礎。10月1日—8日我市殘疾人體育代表團在xx省第九屆殘疾人運動會上獲得金牌20枚、銀牌14枚、銅牌11枚，團體總分221分，名列全省第七名、代表團榮獲體育道德風尚獎的好成績，實現(xiàn)了運動成績和精神文明雙豐收，達到了市委、市政府的預期目標要求。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇二十
時光飛快，轉眼20__年即將與我們告別，而新的一年也日益臨近。我已經(jīng)在某某某收費口愉快的工作了塊14個月了，在這一年多的工作中，我們在站長某某、某某的帶領下，踏實工作，不斷增強自己的工作和業(yè)務能力，把自己的全部熱情投入到工作中，努力做好每項工作，得到了大家的認可和好評。
在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神，在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況總結匯報如下：
1.思想方面：
重視理論學習，堅定自己的政治理念，積極參加站上組織的各項活動，認真學習廉政教育。收費站是經(jīng)常與錢打交道的地方，也經(jīng)常與各種司機打交道，經(jīng)常有司機會塞錢給我，如果稍微控制不了自己的貪欲，就會在這方面倒下，正是經(jīng)常的學習讓我對廉政有了很高的認識，才能做到每次遇到這些情況都能拒絕司機的不合理請求，不做出有損高速形象、高速利益的事。
2.學習方面：
做學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還學習征費業(yè)務知識和相關的法律法規(guī)。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的能力。
3.工作方面：
在工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍。在當綠色通道驗貨員時，能按照綠色通道文件要求，認真對待每一輛綠色通道車輛，認真對司機做好綠色通道政策的解釋工作，不怕臟，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡要綠通車輛上的東西，嚴格按程序驗貨，不刁難每一輛綠色通道車輛，也堅決不放過任何假冒綠色通道車輛，對于想以金錢或各種東西取得綠色通道檢驗證的司機也是堅決拒絕。在當外勤時，能很好的貫徹文明微笑服務、委屈服務，及時疏導車輛，保證車道暢通，快速及時的處理各種收費過程中的問題。對待蠻橫無理的司機也能微笑著去解釋，用真誠去感動司機。對遇到困難的司機，力所能及的去幫他們，像有的車找不到通行卡或者通行卡夾到車里去，我都能主動上前提供工具幫他們；像有的貨車在停在廣場時輪胎起火，我能迅速的取出滅火器幫助司機滅火，司機感謝之下送給站上錦旗；像有的車停在車道上打不著火，我能主動去幫助司機推車等等。對一些不符合高速通行的車輛堅決說不，經(jīng)常會有一些超限車輛或危險品車輛司機過來找我，希望拿點錢讓他上高速，這樣的情況很多，但我一直都謹記站領導的要求，對這類車輛堅決不放行，并認真對司機解釋這類車通行高速對高速公路會有什么樣的潛在危害，做到讓司機心服口服。
4.生活方面：
在日常生活中，與班上同事能真誠相待，做到和睦相處，能經(jīng)常了解班上成員的動態(tài)，及時與班長溝通，使我們的班集體能團結有愛。對班上誰遇到困難，能和其他人一起為他想辦法，使他能感到班組的溫暖，對一些不利于團結的因素及時消滅在萌芽中。一年以來，在站領導及班長帶領下，雖然工作做的不錯，取得一些成績，但還有不足，在各種文件、規(guī)章制度的領會上、在抓闖卡車上等都還有不足，在新的一年里，我一定會加強理論學習，提高工作水平，保證在新的一年里，在新的形勢下以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取新一年的工作更上一個新的臺階。
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衛(wèi)生窗口年度工作總結篇二十一
按照省政府統(tǒng)一部署，2020年，省質監(jiān)局將耐火材料等6類工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證審批權限委托給市級質監(jiān)部門，在市政府領導下，質監(jiān)窗口認真推進各項改革措施，一是最大限度優(yōu)化審批程序，獲證流程從原來的6個環(huán)節(jié)簡化為申請、受理、發(fā)證3個環(huán)節(jié)。實行“先證后核”，后置原審批程序中的現(xiàn)場審查，企業(yè)提交申請經(jīng)形式審查合格的，先領取生產(chǎn)許可證，之后再接受現(xiàn)場審查，并取消原審批程序中的發(fā)證前產(chǎn)品檢驗。二是最大限度簡化受理程序，企業(yè)申請材料由原來的十幾項簡化為申請單、承諾書、營業(yè)執(zhí)照和檢驗報告等四項材料;三是最大限度縮短獲證期限，實行“現(xiàn)場發(fā)證”制，企業(yè)申請經(jīng)形式審查合格的，在市政務服務中心質監(jiān)窗口現(xiàn)場發(fā)證，獲證期限由原來的45天縮短為現(xiàn)在的1天。通過質監(jiān)窗口全體工作人員的辛勤勞動，12月1日，全省首張市級審批的工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，在市政務服務中心質監(jiān)窗口產(chǎn)生，市政府原副市長楊東坡親自到質監(jiān)窗口將證書發(fā)到我市企業(yè)手中。新年伊始，根據(jù)國家質檢總局和省局統(tǒng)一部署，我窗口進一步深化工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度改革，實施工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證“一企一證”改革，在企業(yè)自愿基礎上將工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證證書實行按企業(yè)主體發(fā)證的模式實行。凡是具有營業(yè)執(zhí)照的生產(chǎn)企業(yè)，同時申請生產(chǎn)多種納入工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理目錄的產(chǎn)品，審批發(fā)證部門對多個產(chǎn)品不再進行多次評審，而是合并進行審查并按照規(guī)定時限作出決定，并頒發(fā)一張工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證。通過開展工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度改革，切實減輕了企業(yè)負擔、激發(fā)了市場活力，為我市創(chuàng)優(yōu)“四最”營商環(huán)境做出了貢獻。
2020年，質監(jiān)窗口將以“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”為抓手，充分開展“規(guī)范服務、高效服務、創(chuàng)新服務”，力爭各項工作實現(xiàn)“百尺竿頭，更進一步”。
衛(wèi)生窗口年度工作總結篇二十二
20xx年，在領導的親切關懷和正確指導下，我敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了各項工作任務，下面將本年度工作簡要總結如下：
窗口工作是(單位名稱)工作的前沿陣地，是服務人民的第一線，也是真正具體落實為人民服務的重要崗位。對前來辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋，熱情服務，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會，我都禮讓有加，站在對方的立場和角度，和言細語地解決問題。
我所負責的崗位每天都有不少人來辦理、等業(yè)務，對每位辦事人而言，這類手續(xù)事關重大，甚至可以說是其安身立命的重要財產(chǎn)，因此，不可怠慢，也容不得半點馬虎。20xx年全年，我認真負責的完成件業(yè)務辦理，件業(yè)務辦理，未出一次差錯，廣受好評。
窗口工作是直接服務人民群眾的工作，這就決定了這類工作的性質，是相對靈活而非固定的，因此加班的次數(shù)也不少。有時候一個辦事人處理時間相對較長，手續(xù)較為繁瑣，就應該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點的情況，我也積極調整心態(tài)，發(fā)揚精神，以高度的責任感和使命感，激勵自己在八小時之外，仍然百分百地做好工作。
除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項文體活動，作為單位工會，20xx年，我組織并參與了*活動、*活動，為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻了自己的力量，同時，也陶冶了情操，豐富了生活，增進了友誼。
學無止境，特別是在現(xiàn)如今知識爆炸、信息指數(shù)化增長的時代，只有通過不斷的學習，才能使自己在日新月異的時代游刃有余。20xx年，我充分利用業(yè)余時間學習進修。在周末，我參加*培訓和學習，并報考了并取得了優(yōu)異的成績。通過學習，不僅大大提高了我的業(yè)務能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質，為迎接更大更復雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實的基礎。
玉兔辭歲去，祥猴迎春來。新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神，繼往開來，踏實進取，取得更好的成績。