服務(wù)員員工的發(fā)言稿(熱門16篇)

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    10.人生的意義和價(jià)值是每個(gè)人都在探尋的問(wèn)題,通過(guò)思考和行動(dòng),我們可以找到自己的人生價(jià)值。良好的人際溝通可以幫助我們解決沖突和解散誤會(huì)。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文,希望能夠給大家提供一些啟發(fā)和借鑒。
    服務(wù)員員工的發(fā)言稿篇一
    隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們生活水平的提高,飲食也從吃飽轉(zhuǎn)向了吃“好”。這個(gè)“好”字包含兩層含義,一是食物色、香、味俱全,二是能享受到周到、舒適的服務(wù)。好的服務(wù)才會(huì)使客流量大。
    “咣當(dāng)”一聲,一個(gè)服務(wù)員把剛剛端給客人的菜弄倒了,甚至撒在客人的身上,客人非常生氣的罵了服務(wù)員,服務(wù)員也馬上向客人道歉,但是還是客人被打了一巴掌,大聲喊“叫你的負(fù)責(zé)人出來(lái)”,作為領(lǐng)班的我,匆匆忙忙的從里面跑出來(lái),了解事情的真相,馬上先客人道歉,燙傷了會(huì)承擔(dān)所有的醫(yī)藥費(fèi),也免了剛剛吃的那一餐,和客人溝通了好久才把這件事情給搞平。其實(shí)這不是服務(wù)員第一次出現(xiàn)的錯(cuò)誤了,而是經(jīng)常打破碟碗的,雖然說(shuō)自己是一個(gè)領(lǐng)班,說(shuō)不好聽(tīng)點(diǎn),自己就是一個(gè)出氣桶。因?yàn)榉?wù)員出現(xiàn)了錯(cuò)誤就找領(lǐng)班,所以就客人罵的就是自己了。
    用什么辦法去培訓(xùn)服務(wù)員的呢?想了很久都想不出,怕過(guò)分的培訓(xùn),讓那些服務(wù)員受不了,然后就辭職了,那樣領(lǐng)導(dǎo)肯定說(shuō)自己的辦事能力不佳,如果隨隨便便叫他們以后端菜的時(shí)候小心下,那樣的話就沒(méi)有意義了。該怎么幫呢?這個(gè)時(shí)候的我也很煩的。很想趕緊找到培訓(xùn)方法。自己不想再當(dāng)出氣桶,也好和領(lǐng)導(dǎo)交代,更希望看到一群優(yōu)秀的服務(wù)員。
    就在自己休假的時(shí)候,和自己師姐,師兄一群朋友聚會(huì),我就把現(xiàn)在苦悶給他們說(shuō)下,因?yàn)樗麄円矊W(xué)的是酒店管理專業(yè),希望他們能幫到我。一個(gè)師姐就給我建議說(shuō),你可以回去看看“服務(wù)管理視頻”,有那關(guān)于所有的服務(wù)都有詳細(xì)的介紹的。
    我回到宿舍,就打開(kāi)電腦搜索“服務(wù)管理視頻”,真的,里面的視頻不僅僅清晰,介紹的也挺詳細(xì)的,特別那個(gè)視頻也可以下載的。介紹不止有服務(wù)員管理,還有很多關(guān)于餐飲服務(wù)的知識(shí)也介紹的很清楚的。原來(lái)服務(wù)員培訓(xùn)要很多方面的。從服務(wù)速度、語(yǔ)言、態(tài)度、業(yè)務(wù)技能等幾個(gè)方面,當(dāng)晚就寫了一個(gè)關(guān)于怎么培訓(xùn)的服務(wù)員的資料給領(lǐng)導(dǎo)。
    經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),用一個(gè)月的時(shí)間去培訓(xùn)服務(wù)員各方面的知識(shí)。真的有效果,用一個(gè)月的時(shí)間去培訓(xùn),現(xiàn)在的服務(wù)員不像以前粗心了。而是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)了,現(xiàn)在也的到客人的稱贊。
    服務(wù)員員工的發(fā)言稿篇二
    尊敬的各位董事、領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同事們:
    我于20xx年4月在學(xué)校通過(guò)層層選拔,終于踏進(jìn)了紫京旅游集團(tuán)的大門。通過(guò)在南京紫京的一個(gè)星期的培訓(xùn),我又被分到了風(fēng)光旖旎,環(huán)境幽雅的無(wú)錫紫京飯店。我很榮幸能夠成為無(wú)錫紫京飯店的一員。
    從當(dāng)初的'面試到現(xiàn)在已經(jīng)2年多了,我在飯店的餐廳、客房、總臺(tái)都實(shí)習(xí)過(guò),最終在商務(wù)中心定下了。在商務(wù)中心的2年里,我努力學(xué)習(xí),勤勤懇懇,積極參加飯店的各種活動(dòng)。服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、其他部門交辦的工作,為客人,為飯店都提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    在此期間曾經(jīng)接待了數(shù)多大型會(huì)議,最近的一次要數(shù)“中紀(jì)委會(huì)議”了,我?guī)缀趺刻旒影啵袝r(shí)夜里1、2點(diǎn)也要起床打印資料,我無(wú)怨無(wú)悔,只要我們能夠順利的完成這次接待,我就心滿意足了。
    記得有天晚上,那天下班也不是很早,回去躺床上,剛睡著就聽(tīng)見(jiàn)電話響,還沒(méi)反映過(guò)來(lái),就意識(shí)到要加班,立刻穿起衣服直奔商務(wù)中心。到的時(shí)候好多領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)在了,經(jīng)理跟我說(shuō)明了是做餐廳的宴請(qǐng)席位卡后,我馬上接過(guò)鼠標(biāo)做起來(lái)。因?yàn)檫@種席位卡都是純?nèi)斯ぷ龅模I(lǐng)導(dǎo)們也幫忙做起來(lái),一人做一樣,分工明細(xì),很快,一堆席位卡我們都做好了??粗约旱某晒?,大伙別提有多開(kāi)心了。
    在漫漫人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò),然而,有的人在平凡的崗位做出了許不平凡的事,有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨歲月,任何事物都是從平凡中開(kāi)始的,平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步,我不僅自身工作認(rèn)真負(fù)責(zé),也帶動(dòng)了部門每一位同事。使得服務(wù)質(zhì)量有了大幅度提高。
    服務(wù)員員工的發(fā)言稿篇三
    大家下午好。
    時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,回歸酒吧,與大家再度合作已經(jīng)一個(gè)月有余。酒吧酒吧第三十七界員工作為20xx年11月的總結(jié)性會(huì)議,在此就酒吧酒吧20xx年11月各項(xiàng)工作情況向大家作一下總結(jié)、分析。
    一、11月份酒吧酒吧營(yíng)業(yè)狀況宏觀分析。
    20xx年11月份酒吧酒吧在整體營(yíng)業(yè)態(tài)勢(shì)相對(duì)平穩(wěn),較10月份同比基本持平。
    二、11月份重大工作決策回顧。
    1、完成行政架構(gòu)調(diào)整。11月份,我們根據(jù)酒吧酒吧運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀的需要對(duì)公司的管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,明確了一線、二線的權(quán)限范圍、責(zé)任義務(wù)及管理歸口。就11月份的一線部門與二線部門的配合情況來(lái)看,新的管理機(jī)制已基本融入酒吧酒吧的管理當(dāng)中。
    但是就長(zhǎng)期來(lái)看,目前仍未完全發(fā)揮這套管理機(jī)制的威力,尤其對(duì)于穆總和林總來(lái)說(shuō)可謂是任重道遠(yuǎn),在未來(lái)的工作當(dāng)中,希望二位能夠在各司其職的基礎(chǔ)上緊密配合,在彼此獨(dú)立的前提下精誠(chéng)合作,實(shí)現(xiàn)一線為客,二線為一。
    2、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷升級(jí)重組。鑒于公司面臨營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展的瓶頸,為了打破這一不利局面,大力引進(jìn)新人充實(shí)公司實(shí)力,11月份我們推行了接待轉(zhuǎn)營(yíng)銷并對(duì)營(yíng)銷部推行升級(jí)重組。
    3、改善b組ds的運(yùn)作方案。
    服務(wù)員員工的發(fā)言稿篇四
    親愛(ài)的各位同事們:
    大家下午好!
    非常榮幸能獲得xxxx酒店。
    2011。
    2011。
    年度全體員工做獲獎(jiǎng)發(fā)言,在此,我要感謝各位。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    一直以來(lái)對(duì)我的工作的支持與肯定,感謝營(yíng)銷部這個(gè)團(tuán)隊(duì)及公司所有同事對(duì)我的幫助與鼓勵(lì)。
    從酒店籌備開(kāi)始,我便加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì),幾年來(lái),我不斷的勉勵(lì)自己:任何時(shí)候,也不把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān),保持工作中良好的心態(tài),所以一直以來(lái)我都覺(jué)得自己生活在xxxx這個(gè)大家庭里面非常的開(kāi)心,工作起來(lái)也很有勁頭。
    及同事對(duì)我工作的肯定,同時(shí)也印證了我工作的進(jìn)步和成績(jī),同時(shí),它也是一種動(dòng)力,促使我會(huì)以更高的目標(biāo)來(lái)要求自己。
    的肯定和支持。
    最后我與我的同事一起共勉:沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展就沒(méi)有事業(yè)的輝煌,讓我們用感恩的心面對(duì)公司、面對(duì)工作,用感恩的心做人,去化解工作中的消極與不愉快,凝心聚力,登高望遠(yuǎn),為公司的壯大而共同努力!
    恭祝各位:工作順利!身體健康!萬(wàn)事如意!
    謝謝大家!
    服務(wù)員員工的發(fā)言稿篇五
    我很榮幸,能成為我們桂北商務(wù)大酒店大家庭中的一員,從我到達(dá)酒店至今,我深切地感受到來(lái)自每一位管理人員、我們每一位員工,給予我的尊重,給予我的溫暖,我為了接受一項(xiàng)挑戰(zhàn)而來(lái)。我不是高手,也不是好好先生,不是來(lái)混日子,拿工資的人,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,大家也應(yīng)該知道,我算是一個(gè)工作專注的人。在過(guò)去的幾年中,我有幸?guī)ьI(lǐng)了幾個(gè)酒店公司或者餐飲公司,走出困境,有人問(wèn)我秘訣是什么,我想,除去團(tuán)隊(duì)因素與運(yùn)氣外,或許應(yīng)該是——我每天思考最多的問(wèn)題,是如何讓酒店扭虧為盈,而不是盤算如何爭(zhēng)取更多的工資,或者如何榨取酒店更多的錢,或者如何坑害酒店、騙酒店的錢財(cái)或者是如何偷懶,如何玩耍。做人的態(tài)度,決定做事的成敗。
    我有一個(gè)堅(jiān)定的信念與目標(biāo),我,一定竭盡全力帶領(lǐng)我們的全體員工,把我們酒店帶出困境,走向盈利!把我們酒店做成為桂北商業(yè)城區(qū)酒店管理的一張名片,讓我們酒店成為桂北酒店行業(yè)的黃埔軍校,我們每一位員工以后會(huì)因?yàn)樵诠鸨鄙虅?wù)酒店工作而感到自豪,或許,有人會(huì)認(rèn)為我們這個(gè)目標(biāo)是好高騖遠(yuǎn),桂北酒店行業(yè)正如古時(shí)候的戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,混戰(zhàn)一片,有競(jìng)爭(zhēng),但是毫無(wú)規(guī)矩而言,今天為了搶生意,可以把原價(jià)500的房間,200多就賣掉,明天旅游旺季,原本100多的房間,可以賣到三四百,這個(gè)是什么概念,就一個(gè)字——亂。所以,在此,我可以很有信心地告訴大家,只要我們堅(jiān)持、努力,這個(gè)目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn),而且不會(huì)太遙遠(yuǎn)。
    我們做酒店管理的,從來(lái)不拿硬件作為優(yōu)勢(shì)與同行做對(duì)比,為什么呢?因?yàn)橛布朗怯缅X就能做成的,這樣的優(yōu)勢(shì)是暫時(shí)的,因?yàn)橹袊?guó)的有錢人太多了,我們需要做的是——打造我們的核心優(yōu)勢(shì),管理與服務(wù),因?yàn)檫@些,是不能用錢買到的,就像有人說(shuō),用錢能夠買來(lái)檔次,但是是不能買來(lái)冠軍一樣。
    我們現(xiàn)在有很多優(yōu)勢(shì):
    1、首先,我認(rèn)為,我們的員工超過(guò)80%是積極向上的,是愿意看到酒店興旺的,經(jīng)常有員工對(duì)我說(shuō),工作累點(diǎn),苦點(diǎn)也愿意,就怕沒(méi)有事情做。這一點(diǎn)很好,說(shuō)明我們有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)。
    2、我們以后會(huì)引進(jìn)香港、澳門的酒店管理模式,這些模式最核心的特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)成本控制,強(qiáng)調(diào)管理,強(qiáng)調(diào)服務(wù),強(qiáng)調(diào)平等。工作中,大家都是平等的,我們之間僅僅是分工上的不同,沒(méi)有誰(shuí)比誰(shuí)更加高貴,我也做過(guò)基層,從雜工開(kāi)始做起,我沒(méi)有任何背景,我的從業(yè)經(jīng)歷一直印證著一個(gè)真理——付出總有回報(bào),工作認(rèn)真了,結(jié)果肯定不一樣。(提高員工積極性)。
    3、我們強(qiáng)調(diào)平等,也強(qiáng)調(diào)服從,只有好的執(zhí)行力,才能提高我們的工作效率,美國(guó)的西點(diǎn)軍校,是全世界為之欽佩的軍事學(xué)校,學(xué)校有一條軍規(guī)——絕對(duì)的服從,就是這條規(guī)定,鑄就了,這所學(xué)校的輝煌。我們酒店也需要這樣的高服從,請(qǐng)大家相信自己的上司,遇到指示只要不是犯罪,不是殺人放火,我們就得先把工作做了再說(shuō),酒店常說(shuō)的先服從,后上訴即是這個(gè)道理。(服從)活下來(lái),不是說(shuō)一句口號(hào)或者一個(gè)愿望就行,需要我們每一位員工,努力工作、節(jié)約費(fèi)用、把酒店當(dāng)成自己的家,時(shí)時(shí)刻刻為酒店著想。其它酒店已經(jīng)開(kāi)始裁員了,我們時(shí)至今日,沒(méi)有提出裁掉任何一名員工的通知,并不是我們沒(méi)有想到這一點(diǎn),而是我們更加在乎我們員工的感受,我們是一家人,都有濃濃的感情,我們不忍心看到曾經(jīng)為酒店付出的員工,就這樣無(wú)情地被裁掉,我們大家需要同舟共濟(jì),需要患難與共。這樣,我們才能在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),我們不裁員,但是我們需要大大降低我們的能源成本。什么是能源成本,就是水、電、氣,我們每個(gè)月需要繳納巨額的費(fèi)用,我們必須從個(gè)人做起,從小事做起,我寧愿把節(jié)約下來(lái)的錢,給我們員工買一塊香皂,食堂多加一個(gè)菜,工資多加一點(diǎn),也不愿把這些錢交到供電、自來(lái)水、天然氣公司去,因?yàn)檫@些公司都太有錢了。
    人家收了我們的錢還不給我們好臉色看。(把酒店當(dāng)成自己的家)我記得以前在廣東那邊做總經(jīng)理的時(shí)候,和很多員工有過(guò)愉快的交流,他們?cè)?jīng)問(wèn)過(guò)我,怎樣才能升職加薪,得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)?我告訴他們,其實(shí)我的秘訣很簡(jiǎn)單,就是一直保持一個(gè)熱情積極的態(tài)度!無(wú)論做任何事,都要投入全部的熱情,把所有的事情當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)做。堅(jiān)持這?2種態(tài)度,自然而然你就會(huì)成功。沒(méi)有一個(gè)老板不喜歡對(duì)事業(yè)百分百投入的下屬,成為金子,在哪都會(huì)發(fā)光。(工作要有激情)我們清楚的知道,目前酒店面臨著殘酷的市場(chǎng)壓力,我們要在同行業(yè)中生存下來(lái),就要居安思危,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)和憂患意識(shí),不斷在創(chuàng)新中求發(fā)展,從市場(chǎng)上找突破口,面對(duì)客人和同事,我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練,把困難當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”。
    酒店工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。
    這個(gè)良好的環(huán)境和氛圍,是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人,在沒(méi)有監(jiān)督、沒(méi)有壓力的環(huán)境里,都會(huì)變成喪失上進(jìn)心,更有甚者會(huì)公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
    同事之間需要良好的關(guān)系,更需要認(rèn)識(shí)到我們的關(guān)系來(lái)自于工作,我們之間的爭(zhēng)執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評(píng)也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,沒(méi)有任何針對(duì)個(gè)人的東西。(處理好同事間的關(guān)系)曾經(jīng)我的老師告訴我“如果一個(gè)人做的不好,我不去告訴他,就是害了他,為什么呢?因?yàn)槟悴徽f(shuō),他根本不知道自己不好?!彼?,如果我們都不去指出對(duì)方工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,就是害了這個(gè)人。最終受害的還有我們自己。(上下級(jí)間的關(guān)系)我相信我們?nèi)魏我粋€(gè)有職業(yè)道德的人對(duì)工作過(guò)的地方都是只有希望看見(jiàn)這里興旺,不會(huì)愿意看見(jiàn)這里變差的,目前的事實(shí)是我們的經(jīng)營(yíng)的確不好。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不是光靠人情就能解決的,我們酒店業(yè)賣的產(chǎn)品只有一個(gè):服務(wù)。服務(wù)好了,就產(chǎn)生賣方強(qiáng)勢(shì),服務(wù)不好,就變成賣方疲軟。什么叫賣方強(qiáng)勢(shì)?就是你不打電話,人家自己也會(huì)打電話來(lái)定房間,我們生意爆滿,還沒(méi)有房間可定。什么叫賣方疲軟?就是你花錢請(qǐng)人家來(lái)白吃白住,人家還是看在面子上勉強(qiáng)來(lái)一次,不會(huì)來(lái)第二次的。(酒店的服務(wù))大家每天如果只想到酒店發(fā)給我多少錢,我就做多少錢的事。那是一件多么可怕的事,無(wú)論是于公還是于私。我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人,都是酒店日常運(yùn)轉(zhuǎn)中不可缺少的一個(gè)人。
    “崗位不分高低貴賤?!狈催^(guò)來(lái)看,我們更要珍惜自己的工作,我們能在這個(gè)崗位工作,就意味著其他人不能在這個(gè)崗位上工作,酒店的編制是?3固定的,員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道:“不要當(dāng)你失去的時(shí)候才知道應(yīng)該珍惜?!保ù雠c心態(tài))你好好想想,在每天的工作中,?自己是不是在適合的時(shí)間(即八小時(shí)工作時(shí)間)、出現(xiàn)在適合的地方(即工作崗位/工作范圍)、做了適合的事情(即現(xiàn)在做的是不是自己應(yīng)該做的/崗位職責(zé))。如果是,那么你的工作已經(jīng)基本合格了。
    還有,我們每天來(lái)上班,有沒(méi)有一點(diǎn)責(zé)任心?沒(méi)有,那我們這一天就是濫竽充數(shù)!有沒(méi)有一點(diǎn)工作激情和熱情?沒(méi)有,那我們這一天就是行尸走肉。
    如果你每天來(lái)上班就是打瞌睡、睡覺(jué)、玩游戲、看電影、偷懶,那你活在這里還有什么意義?浪費(fèi)自己的人生不要緊,浪費(fèi)了酒店發(fā)給你的工資也好說(shuō),然而重要的是其他人還在這里工作,這個(gè)事情會(huì)影響到其他人上班的質(zhì)量,影響到其他認(rèn)真工作的員工的工作情緒,我們會(huì)被腐化,和你一樣沒(méi)有責(zé)任心、上進(jìn)心。
    沒(méi)有了上進(jìn)心,還能有什么發(fā)展?只要你肯付出,每一個(gè)人都會(huì)看見(jiàn),你也終究會(huì)有回報(bào)。
    我始終認(rèn)為:“上崗就是上戰(zhàn)場(chǎng),上戰(zhàn)場(chǎng)就要力爭(zhēng)打勝仗,這個(gè)勝仗就是讓客人滿意,讓客人滿意才能讓酒店有生意,酒店有生意才能讓每一個(gè)從業(yè)人員滿意?!弊龅竭@一點(diǎn),要靠我們?cè)谧拿恳晃弧!皞€(gè)人的力量是渺小的,團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限的”。企業(yè)的興衰榮辱關(guān)系到我們每一個(gè)人“一群羊走向哪里,領(lǐng)頭的羊最重要?!毕M覀兏鞑块T負(fù)責(zé)人,以身作則,積極配合,帶領(lǐng)自己的部門為酒店的興旺承擔(dān)起應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
    我們要把被動(dòng)工作變成主動(dòng)工作,把每天等著按時(shí)下班,變成我主動(dòng)加班五分鐘,再為酒店做點(diǎn)事。
    “逆水行舟、不進(jìn)則退。”如果沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展眼光,沒(méi)有持之以恒的奮斗精神,沒(méi)有“始終不變、以客為尊”的服務(wù)信念,我們就會(huì)被市場(chǎng)淘汰、被客人淘汰。
    加油同事們,伙伴們!我們一起努力,謝謝!
    服務(wù)員員工的發(fā)言稿篇六
    大家好!時(shí)間過(guò)的真快,白駒過(guò)隙間我們送走了9月迎來(lái)了酒吧酒吧第十二屆員工大會(huì)。度中秋、迎國(guó)慶,忙碌的9月究竟給我們留下了怎樣的得失啟示,現(xiàn)在就讓我們一起見(jiàn)證。
    9月份我們公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)狀況基本穩(wěn)定,唯有兩項(xiàng)波動(dòng)在此我特別說(shuō)明一下:
    首先值得高興的是我們9月份的整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較8月份取得了一定幅度的上升,這要感謝我們?nèi)w酒吧員工的辛勤勞動(dòng)。
    其次我要說(shuō)的是我們9月份的工作有一項(xiàng)重要的不足:我們的互動(dòng)工作表現(xiàn)得不積極、不配合?;?dòng)向來(lái)是酒吧留住客人的一項(xiàng)重要方式??腿藖?lái)我們酒吧消費(fèi),我們就應(yīng)該為客人創(chuàng)造一種輕松愉快的氛圍。我們要用快樂(lè)的力量的感染客人,讓客人感受到來(lái)酒吧能找到一種輕松和釋放。
    針對(duì)以上問(wèn)題,我就10月份的工作提出幾項(xiàng)要求和計(jì)劃。
    第一,希望在10月份的工作中我們能克服互動(dòng)方面的不足,更加積極、熱情的互動(dòng),和客人玩成一片,用我們的激情感染客人,帶動(dòng)客人。
    第二,10月份我們?cè)诠芾矸矫嫘枰俳釉賲?,怎樣更好的維護(hù)客人,溝通下屬、培養(yǎng)凝聚力應(yīng)該是我們?nèi)w管理層始終致力的方向。
    第三,希望我們我們各部門搞好各自區(qū)域的衛(wèi)生清理工作,為自己提供一個(gè)清潔的工作環(huán)境,為客人提供一個(gè)舒適的休閑空間。
    第四,還有一點(diǎn)需要我們始終堅(jiān)持不懈的是開(kāi)源節(jié)流,9月份的開(kāi)源就留保持得比較穩(wěn)定,10月份在開(kāi)源節(jié)流方面如何再創(chuàng)佳績(jī)還需要我們一起探討、一起努力。
    第五,為了增強(qiáng)公司凝聚力,同時(shí)也為了回饋廣大員工長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)酒吧的支持和付出,10月份公司將著重加強(qiáng)員工福利方面的改善。我們首先會(huì)在食、宿方面做一些調(diào)整。
    步入秋季、天氣轉(zhuǎn)涼,為了保證廣大員工的身體健康,在飲食方面我們會(huì)推行秋季合理的膳食方案并且會(huì)加強(qiáng)宿舍管理。另外我們還將特別安排一次戶外拓展活動(dòng),到時(shí)候希望我們廣大員工積極參加,一起感受一下酒吧這個(gè)大家庭的溫暖。
    一路走來(lái),酒吧已經(jīng)整整一周歲了,在酒吧光輝的一年里離不開(kāi)全體員工的辛勤付出,但同時(shí)酒吧也以最溫馨的方式回報(bào)著我們的員工?,F(xiàn)在我們的管理已經(jīng)更加完善,制度已經(jīng)更加健全,大家的提成點(diǎn)也得到了不同程度的提升,所以,酒吧沒(méi)有讓大家失望!讓我們一起把最真摯的祝愿送給酒吧,愿酒吧越來(lái)越好!
    服務(wù)員員工的發(fā)言稿篇七
    尊敬的各位董事、領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同事們:
    大家下午好!
    非常榮幸能獲得xx酒店xx年度“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào),并代表xx年度全體員工做獲獎(jiǎng)發(fā)言,在此,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的工作的支持與肯定,感謝營(yíng)銷部這個(gè)團(tuán)隊(duì)及公司所有同事對(duì)我的幫助與鼓勵(lì)。
    從酒店籌備開(kāi)始,我便加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì),幾年來(lái),我不斷的勉勵(lì)自己:任何時(shí)候,也不把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān),保持工作中良好的心態(tài),所以一直以來(lái)我都覺(jué)得自己生活在xx這個(gè)大家庭里面非常的開(kāi)心,工作起來(lái)也很有勁頭。
    曾經(jīng)有人這樣說(shuō)過(guò):“細(xì)心只能將事情做對(duì),用心才能將事情做好!”,一直以來(lái),我都本著踏實(shí)、用心的工作態(tài)度,默默的努力做好工作中的每一件事情,雖然我在工作上并沒(méi)有取得特別值得炫耀可喜的成績(jī),更沒(méi)有為公司作出驚天動(dòng)地的貢獻(xiàn),但在不知不覺(jué)中已經(jīng)慢慢成長(zhǎng),今天,有幸成為優(yōu)秀員工,我很榮幸,它既是公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的.肯定,同時(shí)也印證了我工作的進(jìn)步和成績(jī),同時(shí),它也是一種動(dòng)力,促使我會(huì)以更高的目標(biāo)來(lái)要求自己。
    榮譽(yù)屬于昨天,重要的是今天怎么做,在新的一年里,我一定不辜負(fù)“優(yōu)秀員工”這個(gè)光榮稱號(hào),再接再厲,戒驕戒躁,嚴(yán)格要求自己,同時(shí)希望能一如既往得到大家的肯定和支持。
    最后我與我的同事一起共勉:沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展就沒(méi)有事業(yè)的輝煌,讓我們用感恩的心面對(duì)公司、面對(duì)工作,用感恩的心做人,去化解工作中的消極與不愉快,凝心聚力,登高望遠(yuǎn),為公司的壯大而共同努力!
    恭祝各位:工作順利!身體健康!萬(wàn)事如意!
    謝謝大家!
    服務(wù)員員工的發(fā)言稿篇八
    目前所在地:廣州民族:漢族。
    戶口所在地:清遠(yuǎn)身材:174cm60kg。
    婚姻狀況:未婚年齡:23歲。
    培訓(xùn)認(rèn)證:誠(chéng)信徽章:
    求職意向及工作經(jīng)歷。
    人才類型:普通求職。
    應(yīng)聘職位:計(jì)算機(jī)類:工程師電子/郵電/通訊類行政專員/助理。
    工作年限:0職稱:初級(jí)。
    求職類型:全職可到職-隨時(shí)。
    月薪要求:1500--希望工作地區(qū):廣州佛山花都。
    個(gè)人工作經(jīng)歷:
    1、時(shí)間:20xx年地點(diǎn):永盈茶餐廳職位:服務(wù)員。
    2、時(shí)間:20xx年地點(diǎn):海爾職位:海爾筆記本電腦促銷員,派單員。
    工作項(xiàng)目:
    參加學(xué)校校園網(wǎng)改造與優(yōu)化和圖書館電子閱覽室的布線工程。
    主要工作:
    標(biāo)準(zhǔn)布線,理線,測(cè)試,對(duì)校園網(wǎng)各用戶進(jìn)行測(cè)試,對(duì)網(wǎng)絡(luò)不通的鏈路進(jìn)行分析,找出最簡(jiǎn)單的解決問(wèn)題的方法,實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)的通訊。
    電子閱覽室一共有244個(gè)點(diǎn),分為a,b兩個(gè)室,兩個(gè)室分別有一個(gè)設(shè)備間和一個(gè)機(jī)柜。前期工作主要是放線,理線,中期工作主要是把各個(gè)點(diǎn)上好模塊,接到機(jī)柜上,后期工作主要是各個(gè)點(diǎn)的測(cè)試,對(duì)有問(wèn)題的鏈路進(jìn)行專業(yè)的分析,最終實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)的通訊。
    工作項(xiàng)目:廣東中國(guó)銀行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控。
    主要工作:
    綜合布線,設(shè)備的安裝與調(diào)試(雙向?qū)χv,震動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),防區(qū)報(bào)警等),視頻會(huì)議的安裝。
    教育背景。
    畢業(yè)院校:廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
    所學(xué)專業(yè)一:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所學(xué)專業(yè)二:
    受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:5月交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院足球賽”優(yōu)秀裁判“。
    3月獲得干部培訓(xùn)優(yōu)秀獎(jiǎng)。
    20xx年10獲得學(xué)習(xí)積極分子。
    20xx年10月獲得銳捷網(wǎng)絡(luò)工程師證書。
    20xx年10月獲得網(wǎng)絡(luò)管理員證書。
    語(yǔ)言能力。
    外語(yǔ):英語(yǔ)一般。
    國(guó)語(yǔ)水平:優(yōu)秀粵語(yǔ)水平:精通。
    工作能力及其他專長(zhǎng)。
    主要優(yōu)點(diǎn):
    計(jì)算機(jī)水平:
    2掌握windows下web、mail、ftp、dns等基礎(chǔ)服務(wù)的維護(hù)。
    3懂得計(jì)算的軟硬件的安裝和維護(hù),對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全有一定的認(rèn)識(shí).
    4會(huì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),熟悉使用dreamweaver、photoshop、flash8.0等軟件。對(duì)c,java有一定的理解.
    5熟練使用windows操作系統(tǒng),msoffice系列軟件。
    興趣和人際關(guān)系。
    本人與人相處和諧,喜歡足球,籃球等運(yùn)動(dòng),有比較強(qiáng)的溝通能力,樂(lè)意聽(tīng)取別人的意見(jiàn),相信很容易融入企業(yè).
    詳細(xì)個(gè)人自傳。
    三年的大學(xué)校園生活是我人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn).從踏入大學(xué)門檻的那天起,經(jīng)過(guò)良師的精心指導(dǎo)以及自己的奮力拼搏,自強(qiáng)不息,年10月我獲得了國(guó)家級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理員和銳捷網(wǎng)絡(luò)工程師證書,并在大二被評(píng)為”學(xué)習(xí)積極分子“.
    每個(gè)人成長(zhǎng)都需要一個(gè)過(guò)程,一個(gè)企業(yè)強(qiáng)大起來(lái)也需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程.本人出于陽(yáng)山一個(gè)平凡的家庭,父母文化水平不高,一生中靠的是一雙勤勞的手和正確的工作態(tài)度以及正確的人生觀養(yǎng)活了整個(gè)家庭.很自然我也繼承了他們的優(yōu)秀傳統(tǒng).在大學(xué)里我一直貫徹不以工作貴賤去辦事情,無(wú)論做什么事情,我都會(huì)用心做到最好.從而得到了老師的肯定和家長(zhǎng)對(duì)我辦事的放心.現(xiàn)在爸爸,媽媽老了,我的責(zé)任也變大了,我更需要一份穩(wěn)定的工作.雖然我不是最優(yōu)秀的.但我會(huì)不斷努力,成為社會(huì)的優(yōu)秀的一員.我要把這份優(yōu)良傳統(tǒng)帶到企業(yè),伴隨企業(yè)一起成長(zhǎng).
    流媒體等服務(wù)器的配置.不斷提高自己網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí).除此之外,還學(xué)習(xí)sqlsever2000,網(wǎng)頁(yè),java,flash8.0等課程.從中學(xué)習(xí)到如何設(shè)計(jì)一個(gè)校園網(wǎng)的改造工程和圖書館電子閱覽室的綜合布線工程.從中學(xué)習(xí)到如何設(shè)計(jì)一個(gè)校園網(wǎng)的拓?fù)浜徒ㄔO(shè)校園網(wǎng)要考慮到的問(wèn)題,懂得如何去解決網(wǎng)絡(luò)上存在的各種問(wèn)題.在電子閱覽室的綜合布線工程中,我懂得了如何去鋪設(shè)線路,如何去做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)工程.在深圳天盈隆科技有限公司的實(shí)習(xí)不但學(xué)習(xí)到了一些設(shè)備的安裝與調(diào)試,而且更多的與人溝通的能力,培養(yǎng)自己的吃苦能力.
    本人在校期間是學(xué)生會(huì)干部,在體育部期間我注重團(tuán)結(jié)與溝通.多次組織籃球賽,足球賽和運(yùn)動(dòng)會(huì)等.并取得成功.大大加強(qiáng)了我的組織能力,并在20xx年干部培訓(xùn)中獲得優(yōu)秀獎(jiǎng).
    選擇我不是您的唯一,但我相信是您正確的選擇!
    個(gè)人聯(lián)系方式。
    手機(jī):
    郵箱:
    擴(kuò)展閱讀:實(shí)用簡(jiǎn)歷技巧。
    為你的簡(jiǎn)歷定位。
    雇主們都想知道你可以為他們做什么。含糊的,籠統(tǒng)的并毫無(wú)針對(duì)性的簡(jiǎn)歷會(huì)使你失去很多機(jī)會(huì)。為你的簡(jiǎn)歷定位。如果你也有多個(gè)目標(biāo),最好寫上多份不同的簡(jiǎn)歷,在每一份上突出重點(diǎn)。這將使你的簡(jiǎn)歷更有機(jī)會(huì)脫穎而出。
    醒目而簡(jiǎn)短。
    審視一下簡(jiǎn)歷的空白處,用這些空白處和邊框來(lái)強(qiáng)調(diào)你的正文,或使用各種字體格式,如斜體,大寫,下劃線,首字突出,首行縮進(jìn)或尖頭。用計(jì)算機(jī)來(lái)打印你的簡(jiǎn)歷。雇主可能會(huì)掃視你的簡(jiǎn)歷,然后花3秒來(lái)決定是否召見(jiàn)你。所以一張紙效果最好。如果你有很長(zhǎng)的職業(yè)經(jīng)歷,一張紙寫不下,試著寫出最近5-7年的經(jīng)歷或組織出一張最有說(shuō)服力的簡(jiǎn)歷,刪除那些無(wú)用的東西。
    強(qiáng)調(diào)成功經(jīng)驗(yàn),列出具體數(shù)據(jù)。
    力求準(zhǔn)確。
    在調(diào)查中許多官員都說(shuō)他們最討厭錯(cuò)字別字。許多人說(shuō):”當(dāng)我發(fā)現(xiàn)錯(cuò)別字時(shí)我就會(huì)停止閱讀?!八?,認(rèn)真寫。雇主們總認(rèn)為錯(cuò)別字說(shuō)明人的素質(zhì)不夠高。
    寫上簡(jiǎn)短小結(jié)。
    這其實(shí)是最重要的一個(gè)部分,”小結(jié)"可以寫上你最突出的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。沒(méi)有什么應(yīng)聘者寫這幾句話,但雇主們卻認(rèn)為這是引起注意的好辦法。
    服務(wù)員員工的發(fā)言稿篇九
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
    大家好!“新春伊始,萬(wàn)象更新”,在這新春佳節(jié)來(lái)臨之際,請(qǐng)?jiān)试S我用三個(gè)詞來(lái)表達(dá)我對(duì)酒店的感激之情。
    第一詞是感謝。首先我要對(duì)酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)表示深深的感謝,在我來(lái)酒店的這個(gè)年中,酒店領(lǐng)導(dǎo)不管是在工作中,還是生活上都給予了我很多協(xié)助,在這里,我要對(duì)他們說(shuō)聲“謝謝”。
    第二詞是自豪。人們常說(shuō),一粒種子,只有深深的植根于大地泥土之中,才能茁壯成長(zhǎng)。我非常自豪自己在人生的燦爛之年來(lái)到公司這片沃土,正是因?yàn)橛辛司频觐I(lǐng)導(dǎo)以及同事們對(duì)我的照顧,小小的我才得以成長(zhǎng)。
    第三個(gè)詞是行動(dòng)。今年是個(gè)吉祥好運(yùn)的`一年,為了感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的協(xié)助,我要把這份感謝和感恩化作實(shí)際行動(dòng)回報(bào)酒店,在未來(lái)的道路上,執(zhí)著前行,努力做到。在此,我由衷的祝福我們酒店全體人員新年新氣象,酒店的明天更美好!
    服務(wù)員員工的發(fā)言稿篇十
    尊敬的各位董事、領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同事們:
    大家下午好!
    非常榮幸能獲得xxxx酒店xx年度“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào),并代表xx年度全體員工做獲獎(jiǎng)發(fā)言,在此,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的工作的支持與肯定,感謝營(yíng)銷部這個(gè)團(tuán)隊(duì)及公司所有同事對(duì)我的幫助與鼓勵(lì)。
    從酒店籌備開(kāi)始,我便加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì),幾年來(lái),我不斷的勉勵(lì)自己:任何時(shí)候,也不把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān),保持工作中良好的心態(tài),所以一直以來(lái)我都覺(jué)得自己生活在xxxx這個(gè)大家庭里面非常的開(kāi)心,工作起來(lái)也很有勁頭。
    曾經(jīng)有人這樣說(shuō)過(guò):“細(xì)心只能將事情做對(duì),用心才能將事情做好!”,一直以來(lái),我都本著踏實(shí)、積極的工作態(tài)度,默默的努力做好工作中的`每一件事情,雖然我在工作上并沒(méi)有取得特別值得炫耀可喜的成績(jī),更沒(méi)有為公司作出驚天動(dòng)地的貢獻(xiàn),但在不知不覺(jué)中已經(jīng)慢慢成長(zhǎng),今天,有幸成為優(yōu)秀員工,我很榮幸,它既是公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的肯定,同時(shí)也印證了我工作的進(jìn)步和成績(jī),同時(shí),它也是一種動(dòng)力,促使我會(huì)以更高的目標(biāo)來(lái)要求自己。
    榮譽(yù)屬于昨天,重要的是今天怎么做,在新的一年里,我一定不辜負(fù)“優(yōu)秀員工”這個(gè)光榮稱號(hào),再接再厲,戒驕戒躁,嚴(yán)格要求自己,同時(shí)希望能一如既往得到大家的肯定和支持。
    最后我與我的同事一起共勉:沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展就沒(méi)有事業(yè)的輝煌,讓我們用感恩的心面對(duì)公司、面對(duì)工作,用感恩的心做人,去化解工作中的消極與不愉快,凝心聚力,登高望遠(yuǎn),為公司的壯大而共同努力!
    恭祝各位:工作順利!身體健康!萬(wàn)事如意!
    謝謝大家!
    服務(wù)員員工的發(fā)言稿篇十一
    尊敬的各位董事、領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同事們:
    隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們生活水平的提高,飲食也從吃飽轉(zhuǎn)向了吃“好”。這個(gè)“好”字包含兩層含義,一是食物色、香、味俱全,二是能享受到周到、舒適的服務(wù)。好的服務(wù)才會(huì)使客流量大。
    “咣當(dāng)”一聲,一個(gè)服務(wù)員把剛剛端給客人的菜弄倒了,甚至撒在客人的身上,客人非常生氣的罵了服務(wù)員,服務(wù)員也馬上向客人道歉,但是還是客人被打了一巴掌,大聲喊“叫你的負(fù)責(zé)人出來(lái)”,作為領(lǐng)班的我,匆匆忙忙的從里面跑出來(lái),了解事情的真相,馬上先客人道歉,燙傷了會(huì)承擔(dān)所有的醫(yī)藥費(fèi),也免了剛剛吃的那一餐,和客人溝通了好久才把這件事情給搞平。其實(shí)這不是服務(wù)員第一次出現(xiàn)的錯(cuò)誤了,而是經(jīng)常打破碟碗的,雖然說(shuō)自己是一個(gè)領(lǐng)班,說(shuō)不好聽(tīng)點(diǎn),自己就是一個(gè)出氣桶。因?yàn)榉?wù)員出現(xiàn)了錯(cuò)誤就找領(lǐng)班,所以就客人罵的就是自己了。
    用什么辦法去培訓(xùn)服務(wù)員的呢?想了很久都想不出,怕過(guò)分的培訓(xùn),讓那些服務(wù)員受不了,然后就辭職了,那樣領(lǐng)導(dǎo)肯定說(shuō)自己的辦事能力不佳,如果隨隨便便叫他們以后端菜的時(shí)候小心下,那樣的話就沒(méi)有意義了。該怎么幫呢?這個(gè)時(shí)候的我也很煩的。很想趕緊找到培訓(xùn)方法。自己不想再當(dāng)出氣桶,也好和領(lǐng)導(dǎo)交代,更希望看到一群優(yōu)秀的服務(wù)員。
    就在自己休假的時(shí)候,和自己師姐,師兄一群朋友聚會(huì),我就把現(xiàn)在苦悶給他們說(shuō)下,因?yàn)樗麄円矊W(xué)的是酒店管理專業(yè),希望他們能幫到我。一個(gè)師姐就給我建議說(shuō),你可以回去看看“服務(wù)管理視頻”,有那關(guān)于所有的服務(wù)都有詳細(xì)的介紹的。
    我回到宿舍,就打開(kāi)電腦搜索“服務(wù)管理視頻”,真的,里面的視頻不僅僅清晰,介紹的也挺詳細(xì)的,特別那個(gè)視頻也可以下載的。介紹不止有服務(wù)員管理,還有很多關(guān)于餐飲服務(wù)的知識(shí)也介紹的很清楚的。原來(lái)服務(wù)員培訓(xùn)要很多方面的。從服務(wù)速度、語(yǔ)言、態(tài)度、業(yè)務(wù)技能等幾個(gè)方面,當(dāng)晚就寫了一個(gè)關(guān)于怎么培訓(xùn)的服務(wù)員的資料給領(lǐng)導(dǎo)。
    經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),用一個(gè)月的時(shí)間去培訓(xùn)服務(wù)員各方面的知識(shí)。真的有效果,用一個(gè)月的時(shí)間去培訓(xùn),現(xiàn)在的服務(wù)員不像以前粗心了。而是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)了,現(xiàn)在也的到客人的稱贊。
    服務(wù)員員工的發(fā)言稿篇十二
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和親愛(ài)的全體同事:
    承蒙大家的厚愛(ài),獲得x年度“優(yōu)秀員工”,能夠給與我這份殊榮,我感到很榮幸,心中除了喜悅,但更多的是感動(dòng),為了這種認(rèn)可與接納,覺(jué)得自己融入到了璽萌這個(gè)大家庭,自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被最大的認(rèn)可,我會(huì)更加努力!
    雖然我來(lái)公司時(shí)間不算太長(zhǎng),但這是我發(fā)自肺腑的語(yǔ)言,回想剛來(lái)的時(shí)候,種種感覺(jué)和情影,仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機(jī)會(huì)踏入并留在了璽萌。
    無(wú)論是在生活上還是工作中,都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,讓我覺(jué)得這里像個(gè)家,溫暖而親切。在工作環(huán)境中,總難免出錯(cuò),在不煩原則性錯(cuò)誤的時(shí)候,總能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的寬容,也從領(lǐng)導(dǎo)的眼神里可以讀到,知錯(cuò)就改,就是好孩子,在不責(zé)備的同時(shí),讓人沒(méi)有下次再犯同類錯(cuò)誤的理由。
    自x年進(jìn)公司至今,我并沒(méi)有為公司做出了不起的貢獻(xiàn),也沒(méi)有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jī),我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力盡力盡快地完成每一次任務(wù),總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),向他人學(xué)習(xí),盡量將自己的工作爭(zhēng)取一次比一次做的更好,盡可能的提高工作效率,與同事相處和睦。雖然如此,但我的付出得到了公司俄認(rèn)可,我深感無(wú)比榮幸,我想公司這次評(píng)優(yōu)活動(dòng),也再次向每位員工傳達(dá)說(shuō)明了只要有付出,只要做好了屬于你的那份工作,就會(huì)有回報(bào)的務(wù)實(shí)文化和平凡道理。因此,我認(rèn)為,在璽萌,無(wú)論你是腳踏實(shí)地的做好了自己的工作,還是以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為公司技術(shù)骨干,都是優(yōu)秀的!
    雖然被評(píng)為優(yōu)秀員工,我深知,我做的`不夠的地方太多太多。有很多東西還需要我去學(xué)習(xí),我會(huì)延續(xù)自己踏實(shí)肯干的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),加快腳步,虛心向老員工們學(xué)習(xí)各種工作技巧,做好每一項(xiàng)工作,這個(gè)榮譽(yù)會(huì)鞭策我不斷進(jìn)步。做的更好,我深信,一份耕耘,一份收獲,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中,我細(xì)心積累經(jīng)驗(yàn),使工作技能不斷提高,為以后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我們攜手為璽萌的未來(lái)共同努力,使之成為中國(guó)最受尊敬的房地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)!
    最后,我祝大家工作順心,身體健康!
    服務(wù)員員工的發(fā)言稿篇十三
    我于4月在學(xué)校通過(guò)層層選拔,終于踏進(jìn)了紫京旅游集團(tuán)的大門。通過(guò)在南京紫京的一個(gè)星期的培訓(xùn),我又被分到了風(fēng)光旖旎,環(huán)境幽雅的無(wú)錫紫京飯店。我很榮幸能夠成為無(wú)錫紫京飯店的一員。
    從當(dāng)初的面試到現(xiàn)在已經(jīng)2年多了,我在飯店的餐廳、客房、總臺(tái)都實(shí)習(xí)過(guò),最終在商務(wù)中心定下了。在商務(wù)中心的2年里,我努力學(xué)習(xí),勤勤懇懇,積極參加飯店的各種活動(dòng)。服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、其他部門交辦的工作,為客人,為飯店都提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    在此期間曾經(jīng)接待了數(shù)多大型會(huì)議,最近的一次要數(shù)“中紀(jì)委會(huì)議”了,我?guī)缀趺刻旒影啵袝r(shí)夜里1、2點(diǎn)也要起床打印資料,我無(wú)怨無(wú)悔,只要我們能夠順利的完成這次接待,我就心滿意足了。
    記得有天晚上,那天下班也不是很早,回去躺床上,剛睡著就聽(tīng)見(jiàn)電話響,還沒(méi)反映過(guò)來(lái),就意識(shí)到要加班,立刻穿起衣服直奔商務(wù)中心。到的時(shí)候好多領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)在了,經(jīng)理跟我說(shuō)明了是做餐廳的宴請(qǐng)席位卡后,我馬上接過(guò)鼠標(biāo)做起來(lái)。因?yàn)檫@種席位卡都是純?nèi)斯ぷ龅?,領(lǐng)導(dǎo)們也幫忙做起來(lái),一人做一樣,分工明細(xì),很快,一堆席位卡我們都做好了。看著自己的成果,大伙別提有多開(kāi)心了。
    在漫漫人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò),然而,有的人在平凡的'崗位做出了許不平凡的事,有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨歲月,任何事物都是從平凡中開(kāi)始的,平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步,我不僅自身工作認(rèn)真負(fù)責(zé),也帶動(dòng)了部門每一位同事。使得服務(wù)質(zhì)量有了大幅度提高。
    服務(wù)員員工的發(fā)言稿篇十四
    尊敬的各位董事、領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同事們:
    大家下午好!
    非常榮幸能獲得xxxx酒店“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào),并代表度全體員工做獲獎(jiǎng)發(fā)言,在此,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的工作的支持與肯定,感謝營(yíng)銷部這個(gè)團(tuán)隊(duì)及公司所有同事對(duì)我的幫助與鼓勵(lì)。
    從酒店籌備開(kāi)始,我便加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì),幾年來(lái),我不斷的勉勵(lì)自己:任何時(shí)候,也不把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān),保持工作中良好的心態(tài),所以一直以來(lái)我都覺(jué)得自己生活在xxxx這個(gè)大家庭里面非常的開(kāi)心,工作起來(lái)也很有勁頭。
    曾經(jīng)有人這樣說(shuō)過(guò):“細(xì)心只能將事情做對(duì),用心才能將事情做好!”,一直以來(lái),我都本著踏實(shí)、用心的工作態(tài)度,默默的努力做好工作中的每一件事情,雖然我在工作上并沒(méi)有取得特別值得炫耀可喜的成績(jī),更沒(méi)有為公司作出驚天動(dòng)地的貢獻(xiàn),但在不知不覺(jué)中已經(jīng)慢慢成長(zhǎng),今天,有幸成為優(yōu)秀員工,我很榮幸,它既是公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的肯定,同時(shí)也印證了我工作的進(jìn)步和成績(jī),同時(shí),它也是一種動(dòng)力,促使我會(huì)以更高的目標(biāo)來(lái)要求自己。
    榮譽(yù)屬于昨天,重要的是今天怎么做,在新的一年里,我一定不辜負(fù)“優(yōu)秀員工”這個(gè)光榮稱號(hào),再接再厲,戒驕戒躁,嚴(yán)格要求自己,同時(shí)希望能一如既往得到大家的肯定和支持。
    最后我與我的同事一起共勉:沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展就沒(méi)有事業(yè)的輝煌,讓我們用感恩的心面對(duì)公司、面對(duì)工作,用感恩的心做人,去化解工作中的消極與不愉快,凝心聚力,登高望遠(yuǎn),為公司的壯大而共同努力!
    恭祝各位:工作順利!身體健康!萬(wàn)事如意!
    謝謝大家!
    服務(wù)員員工的發(fā)言稿篇十五
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同仁們:
    大家好!
    首先非常感謝xx酒店給予我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和平臺(tái),還要感謝我的同事對(duì)我的幫助和支持,我于四月三十日入職富佳大酒店,時(shí)間雖然不長(zhǎng),但我確實(shí)感覺(jué)到自己學(xué)到了很多東西,受到了很大的啟發(fā),由此也產(chǎn)生了許多心得體會(huì)。
    酒店行業(yè),是一個(gè)擁有多個(gè)管理部門的復(fù)雜系統(tǒng),對(duì)于剛剛?cè)肼毑痪玫男氯?,我想多深入現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該是快速學(xué)習(xí)的最好方法。多深入現(xiàn)場(chǎng),其目的是為了有效掌控第一手資料。對(duì)酒店所布置的工作執(zhí)行的如何,只有深入現(xiàn)場(chǎng)才能知曉。比如,對(duì)掌握的其他信息及時(shí)分析和總結(jié),這樣工作才能更具有針對(duì)性和有效性,這也是作為管理人員執(zhí)行到現(xiàn)場(chǎng)、管理到現(xiàn)場(chǎng)、檢查到現(xiàn)場(chǎng)的重要體現(xiàn)。反之,對(duì)工作布置后的情況一知半解,久而久之,業(yè)務(wù)能力必定大打折扣。
    多關(guān)注細(xì)節(jié)。關(guān)注細(xì)節(jié),就是關(guān)注對(duì)客戶服務(wù)的品質(zhì)。首先,要有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的.能力,對(duì)客戶的一舉手一投足,一顰一笑,一言一行,穿衣打扮等等,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要仔細(xì)觀察,以達(dá)到最優(yōu)秀的服務(wù)理念,同時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)糾正;其次,發(fā)揮良好表率作用,對(duì)自身要求從細(xì)節(jié)做起,要求到現(xiàn)場(chǎng),服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)。其三,通過(guò)溝通、交流、改進(jìn),提高自己的服務(wù)理念,不斷在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)的個(gè)性化、親情化,形成把服務(wù)當(dāng)作親情的傳遞,融細(xì)節(jié)于點(diǎn)滴服務(wù)之中,讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜,讓細(xì)節(jié)發(fā)揮超值的作用。
    快速解決問(wèn)題。酒店業(yè)一年365天,天天會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,快速處理或解決各類問(wèn)題,是業(yè)務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力,以及責(zé)任心、使命感最好的體現(xiàn),也是執(zhí)行中工作效率高低最直接的反映,問(wèn)題處理得快,工作效率就高,反之,工作效率就低。
    通過(guò)這短時(shí)間的學(xué)習(xí),讓我對(duì)酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí),真正感受到了酒店的活力與魅力,認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)星級(jí)酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識(shí)!在今后的工作當(dāng)中,我將通過(guò)所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店工作中,真正做到是星級(jí)酒店的滿意員工。我堅(jiān)信富佳大酒店在我們大家的共同努力下,一定會(huì)創(chuàng)造新的輝煌!
    服務(wù)員員工的發(fā)言稿篇十六
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
    這次,能被評(píng)為酒店5月份質(zhì)量明星的榮譽(yù)稱號(hào),我個(gè)人感到非常的高興與榮幸。在此,首先感謝酒店對(duì)我的厚愛(ài)與信任,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)愛(ài),感謝同事們對(duì)我的大力支持。
    能作為優(yōu)秀的員工之一我是一個(gè)幸運(yùn)兒。在此,我非常感謝我所在部門及周圍的所有同事對(duì)我平時(shí)工作的配合與協(xié)助,感謝領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)與協(xié)助,今天,我和同事們?nèi)允沁@個(gè)大團(tuán)體中的小團(tuán)隊(duì),我們?nèi)匀辉谝黄鹣嗷ブС峙c學(xué)習(xí),融洽的氛圍讓我倍感欣慰。
    榮譽(yù)雖然給的是我個(gè)人,但我更覺(jué)得我僅僅酒店眾多沒(méi)有和我一起獲此榮譽(yù)稱號(hào)的一名代表,青島陽(yáng)光溫泉酒店作為即墨新東部的企業(yè),今日的聲譽(yù)、地位與成績(jī),是我們高層領(lǐng)導(dǎo)們戰(zhàn)略決策的指導(dǎo)有方,更是酒店每位員工的共同努力所鑄就,任何一位客人的贊譽(yù)和表?yè)P(yáng)都于酒店不同領(lǐng)域成員的辛苦與汗水息息相關(guān),由此,我由衷的想說(shuō),優(yōu)秀的榮譽(yù)是我的,更是酒店所有員工的。
    自xx年進(jìn)入酒店工作至今,我并沒(méi)有為酒店做出了不起的大貢獻(xiàn),也沒(méi)取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jī),我僅僅盡量做好屬于自己崗位上的`工作,盡自己的努力盡力盡快的去完成每一次任務(wù),總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),向他人學(xué)習(xí),盡量將自己的工作爭(zhēng)取一次比一次做得更快更好,盡可能的提升工作效率,與同事相處和睦,合作愉快。雖然如此,但我的付出得到了酒店的認(rèn)可,我深感無(wú)比的榮幸,我想酒店這次評(píng)優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說(shuō)明了只要有付出,只要做好了屬于你的那份工作,就會(huì)有回報(bào)。所以,我認(rèn)為,在酒店,無(wú)論你是腳踏實(shí)地的做好了自己的工作,還是你認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)意識(shí)讓客人一致滿意,還是以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)水平成為酒店的骨干,都是優(yōu)秀。
    這次能被評(píng)為質(zhì)量之星,我想這既是酒店對(duì)我個(gè)人工作水平與成績(jī)的肯定,也是對(duì)今后工作做得更好的一種鼓勵(lì)。我也堅(jiān)信,今后的工作一定會(huì)做得更好。酒店的發(fā)展讓我們成長(zhǎng),我們的共同努力讓酒店更加輝煌。
    最后,衷心祝愿明天的青島陽(yáng)光溫泉酒店一定更強(qiáng)。