通過心得體會的書寫,可以培養(yǎng)我們的思考能力和自我覺察能力,提高自己的綜合素質(zhì)。編寫一份完美的總結(jié)需要一定的技巧和方法。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的心得體會范文,供大家學習和借鑒參考。
假期實習心得體會篇一
警校假期實習是每位警校學生的重要階段,不僅可以讓學生們親身接觸到真實的工作環(huán)境,還能夠鍛煉學生們的實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)。在我的警校假期實習中,我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成長,心中也積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
在實習的前幾天,我心里充滿了期待和好奇。作為一名警校學生,我一直向往著警察的職業(yè),并希望能夠為社會做出貢獻。實習的第一天,我被分配到一個派出所,和其他警察一起進行巡邏和處理簡單案件。起初,我對實際工作還不太了解,經(jīng)常感到束手無策。然而,隨著時間的推移,我逐漸掌握了一些基本的職責和技巧,并開始獨立地完成一些任務。這種逐步成長的過程讓我深刻地體會到了實踐的力量和重要性。
然而,實習并不是一帆風順的。在處理一起醉酒滋事的案件時,我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。當面對酒蒙蒙的當事人時,我感到非常無助和無法控制局面。在這個時候,我個人情緒的控制和應對能力成為了考驗的關(guān)鍵。通過多次反思和實踐,我逐漸掌握了一些處理醉酒滋事的方法和技巧,并在后來的實習中取得了較好的效果。這個過程讓我認識到,只有在面對困難和挑戰(zhàn)時,才能真正鍛煉自己的能力并實現(xiàn)個人的成長。
除了技能上的提升外,我還從警校假期實習中學到了許多職業(yè)素養(yǎng)。例如,團隊合作意識的重要性。在實習中,我經(jīng)常需要與其他警察合作處理案件,這要求我在工作中與他人保持良好的溝通和協(xié)調(diào),以便更好地完成任務。我還學會了如何與群眾進行交流并處理好和藹的形象。在一次突發(fā)事件中,我需要對一位受害者進行撫慰和安撫,通過與他的交談和理解,我慢慢地幫助他擺脫了困境。這次經(jīng)歷讓我明白了與他人對話的藝術(shù)和技巧,并對我今后的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。
通過警校假期實習,我不僅獲得了實踐經(jīng)驗,也深刻地認識到了自己的優(yōu)勢和不足之處。在實習過程中,我時刻與自己對話,思考自己的地位和責任,并尋求自我提升。實習結(jié)束后,我對自己的職業(yè)規(guī)劃也更加明確了。我決定繼續(xù)提升自己的技能與專業(yè)知識,為了更好地服務社會和公眾,不斷追求個人的進步和成長。
總之,警校假期實習是一次寶貴的經(jīng)歷和機會,通過實踐和體驗,我不僅學到了許多實際應用的技能,還培養(yǎng)了職業(yè)素養(yǎng)和個人成長。這段實習經(jīng)歷讓我體會到了警察職業(yè)的辛苦和責任,也為我今后的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎。我相信,通過不斷的學習和實踐,我一定能夠成為一名優(yōu)秀的警察,為社會的和諧穩(wěn)定盡自己的努力和責任。
假期實習心得體會篇二
在這個假期,從20xx年1月17日至2月16日我在長沙銀行xxx支行實習了一個月,這次實習,我認為是一次綜合檢驗所學專業(yè)知識和能力的很好機會。對我來說,這是一次難得的鍛煉和演練的機會,使我受益匪淺,為我將來的工作奠定了良好的基礎,讓我的學習更有目標性了,可以通過實踐,發(fā)現(xiàn)問題探索問題,從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識,使我對自己也更加充滿信心。
1、通過在長沙銀行xxx支行實習,進一步鞏固我在上學期所學的基本理論,依靠理論聯(lián)系實際,以增強自我解決實際問題的能力。
2、通過在長沙銀行xxx支行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的幫助下,熟悉金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習銀行信貸金融管理工作。
3、通過在長沙銀行xxx支行的實習,學會如何更好的適應新的環(huán)境以及端正自我的學習態(tài)度,為更好的走入社會打下基礎。
此次實習在于通過在長沙銀行xxx支行的實習,了解銀行業(yè)務工作所需要的基本技能,熟悉銀行信貸業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
1、了解實習單位基本情況和機構(gòu)設置等。
2、學習銀行的個人金融業(yè)務流程、客戶資料錄入與使用長沙銀行信貸管理系統(tǒng),主要包括以下方面:利用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)進行銀行信用卡業(yè)務辦理,如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入,客戶征信調(diào)查等)以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等;銀行的購房貸款業(yè)務,如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個人購房擔保合同制定和簽訂等。
3、實際操作,單獨進行業(yè)務操作。
4、完成實習,準備實習報告。
這次實習,得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運作機構(gòu)。平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員,而后臺的工作卻了解得很少,進了銀行實習后才發(fā)現(xiàn)原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門是信貸部,業(yè)務包括了信用卡、個人購房貸款、單位及個人商業(yè)信貸等業(yè)務的辦理,而在我的實習過程中,主要學習的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復檢、客戶個人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務辦理,同時協(xié)助準備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔保合同》等業(yè)務。
在長沙銀行xxx支行實習,首先先學會的是打印機的使用,這看來只是一件很簡單而且與業(yè)務無關(guān)的事情,但是如何打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來卻是工作的基本功,因為在所有的個人購房貸款業(yè)務辦理過程中,都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發(fā)商提供的資料等,因此我實習的第一件事是學會怎樣使用打印機這項簡單卻必須的工具。接下來學習的是如何利用中國人民銀行的系統(tǒng)進行貸記卡客戶信用審查,雖然系統(tǒng)操作并不復雜,但是卻要求查詢者認真仔細并且按章辦事,客戶的資料必須授權(quán)才可以使用,同時不得透露客戶個人隱私。
在學會查詢客戶信用查詢后,我開始學習利用長沙銀行的系統(tǒng)進行客戶的開卡登記,同時利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等,參與客戶信貸申請受理、告知申辦流程、收集整理資料、發(fā)放貸款等。辦理信用卡業(yè)務,需要學會如何利用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)進行卡務的一系列進程,而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。
假期實習心得體會篇三
第一段:引言(200字)。
實習假期是大學生的必修課程之一,它不僅是一次實踐鍛煉的機會,更是一次對自己專業(yè)知識的實際檢驗。在過去的實習中,我學到了很多東西,也積累了一些心得體會。我想借此機會,與大家分享一下我的實習假期心得體會。
第二段:實習的重要性(200字)。
實習假期不僅讓我深入了解了自己的專業(yè)領(lǐng)域,還讓我學習了如何與同事和老板相處。通過實習,我意識到了理論知識的重要性,同時也認識到了把理論知識應用到實踐中的困難。實習還讓我明白,無論付出多么努力,都不能保證一切順利。然而,通過不斷努力,我逐漸提升了自己的技能和能力,明確了自己未來的職業(yè)目標。
第三段:實習的收獲(300字)。
在實習期間,我學到了很多專業(yè)知識。實習讓我接觸到了真實工作場景,了解了工作的流程和要求。我學會了如何運用專業(yè)技能解決實際問題,提高工作效率。同時,我還學會了如何與同事和老板進行良好的溝通和合作,培養(yǎng)了自己的團隊合作能力。此外,實習還讓我認識到了自己的不足之處,激發(fā)了我持續(xù)學習和進步的動力。
第四段:實習中的挑戰(zhàn)和應對策略(300字)。
在實習的過程中,我面臨了很多挑戰(zhàn)。首先是理論知識與實踐應用之間的差距。很多時候,我發(fā)現(xiàn)自己在理論上掌握得很好,但在實踐中遇到了困難。為了解決這個問題,我積極向同事請教,參加相關(guān)培訓和學習班,提高自己在實踐中的能力。另一個挑戰(zhàn)是工作壓力。實習期間,我經(jīng)常會感受到工作的巨大壓力,因為每一個任務都需要我盡快完成,并能達到公司的要求。為了克服這個挑戰(zhàn),我學會了適當?shù)姆峙鋾r間和任務,提高自己的工作效率。
第五段:總結(jié)和展望(200字)。
通過實習假期的學習和實踐,我不僅提升了自己的專業(yè)能力,還培養(yǎng)了自己的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)。實習讓我認識到了自己的優(yōu)勢和劣勢,激發(fā)了我進一步學習和成長的動力。同時,實習也讓我更加堅定了自己未來職業(yè)目標的決心。在以后的學習和工作中,我將努力學習,不斷提升自己,并為實現(xiàn)自己的職業(yè)目標而努力奮斗。
總結(jié)起來,實習假期是大學生學習和成長的重要機會。通過實習,我們可以學到很多專業(yè)知識,培養(yǎng)自己的工作能力,并認識到自己未來的職業(yè)發(fā)展方向。在面對挑戰(zhàn)時,我們需要勇于面對和解決問題,不斷提升自己。實習的經(jīng)歷將成為我們成長道路上最寶貴的財富,為我們未來的工作打下堅實的基礎。
假期實習心得體會篇四
來實習之前,本人一直認為暑假的實習僅僅是一次專業(yè)知識應用于實踐的一個過程,但來到這里,才發(fā)現(xiàn)更多的不是理論應用于實踐,而是一個學習的過程。剛才已經(jīng)說了,在這里學到了許多東西,除了上面的知識外,更是學到了許多社會經(jīng)驗、做人原則和在社會中為人處事的方法技巧。在去的第一天,我有幸碰見xx師傅,他在見到我的第一句話就是問我這是實習的目的,想通過這次實習掌握些什么東西?他的這個問題使我感到茫然,因為我在之前從沒想過這些問題,但是就是他的這個問題。
使我有了自己的實習計劃和實習目的。同樣因為這個問題使我懂了什么才是真正的做事要有準備才會有一個很好的開端。xx師傅在第一天就教導我在社會中,在工作中要做到八個字:眼勤,口勤,手勤,腿勤。所謂眼勤就是要在工作中善于勤于發(fā)現(xiàn)需要自己的地方,勤于發(fā)現(xiàn)自己不懂得地方,勤于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點等等,口勤就是在工作中要善于勤于不懂多問等等,手勤就是勤于動手操作,勤于動手幫助他人等等,腿勤就是勤于跑動,及時完成任務等等。總之,在工作中要將這八個字充分的結(jié)合起來完成工作任務。在后來的實習工程中,我嚴格按照這八個字來要求自己,使我再后來的實習中學到了更多,懂得了更多,同時也得到了“同事”的肯定和贊揚。同時,在實務的操作過程中,發(fā)現(xiàn)了平時在專業(yè)學習的過程中忽視的一個嚴重性知識點:就是如果要想實務工作做得好,就必須對每個文件條令掌握的非常之熟練,對每個條例實施的具體時間點要精確到天,這樣才能使整個過程連貫。此外,實務中的學習和專業(yè)學習最大區(qū)別就是實務學習學習的是知識點,而專業(yè)學習學習的是知識面,知識面是系統(tǒng)的、連貫的,而知識點是零散的,不連貫的,需要自己去匯總,總結(jié)。
不論在什么崗位,工作必須要仔細、認真、負責,工作跟上課不一樣,上課認真學習是為了對自己負責,而工作是面向社會,對社會大眾服務,所以就必須更加認真、負責,不能有半點粗心,這是我的xx師傅第一天對我這樣說的。我也明白了,特別是我所在的崗位,如果有半點粗心,將會有導致退休人員少享受應得的待遇或者是參保人員多繳或者少繳保險費用。在我的實習期間,我就犯了一個不應該得的錯誤,由于我的粗心,馬虎,把一個人的繳費記錄數(shù)據(jù)錄錯,多虧師傅的及時發(fā)現(xiàn)和系統(tǒng)有更改程序,否則將會導致此人今后的繳費增多,而待遇卻不變,嚴重影響此人的利益。當然,由于我的失誤,我被嚴厲的教訓了一會,在后來的工作,只有我也犯錯誤,我將肯定會得到師傅的批評,當然。我知道。他是對我負責,對社會負責,對我們學校負責。我感謝他!在xx區(qū)社保局的社保中心,如果一個工作人員在一個月內(nèi)連續(xù)犯了兩次及以上涉的失誤且金額都在xx元以上的話,此人將會遇到解雇的危險。
在工作中,如果你希望你的能力不會原地踏步,那么就必須主動與他人交流,在遇到問題,主動尋求幫助,跟他人建立一個用好的關(guān)系。我這次較為幸運,我跟一些年輕的工作人員在一起,而且主要為男性,在很多方面有共同語言,所以很快就分他們熟悉了,每當我有問題時,就會很積極主動地向他們請教,當工作完成時,又會跟他們聊天,了解更多跟工作相關(guān)的問題或者是向他們討教社會經(jīng)驗。他們同時也喜歡向我說些在社會中生存的一些的原則和方法。所以在生活中要善于樂于勤于與他人交流溝通,建立一個很好的人際關(guān)系,這樣將會為自己將來的成長創(chuàng)造一個很好的條件。這次雖然只有短短的十五天天,但是在這十五天中本人與相鄰的幾個工作人員都建立了很好的關(guān)系,除了在工作中得到他們的幫助外,在離別那天,我的xx師傅和我的幾個“同事”送我許多禮物作為紀念,諸如圓珠筆、筆記本、書籍、軟磁盤等實用的東西,同時在我走的時候,作為轉(zhuǎn)業(yè)軍人的我的師傅起立,給我唱起了離別之歌和敬軍禮,這些讓我特別感動,知道什么是社會中的溫暖。在我看來我之所以得到我的師傅和“同事”們的這樣對待,與我勤于與他們交流和溝通有很大的關(guān)系。
在實習中,通過與一些同事的聊天中得知,當前就業(yè)的確是非常之嚴峻,我們在現(xiàn)在就必須作出一種抉擇:是繼續(xù)天天“泡館”呢,還是從現(xiàn)在開始多做些社會實踐,以后在xx做個沒有戶口的“xx漂一族”或者是回xx建設自己的家鄉(xiāng)……太復雜了。不過這的確也為我敲響了警鐘,提前了解自己未來將會面臨的困難,適當增加自己的壓力,是對自己有幫助的。同時,通過這次寶貴的實習機會,本人基本懂得了在社會工作中怎樣取得領(lǐng)導的信任,怎樣與同事交流溝通,建立友好的關(guān)系,這些都使本人對自己的未來也增添了很多信心。
總之,通過這次實習本人實現(xiàn)了理論與實踐的結(jié)合,充分實現(xiàn)了社保專業(yè)的價值理念,同時發(fā)現(xiàn)了在平時的專業(yè)學習中要注意的問題,這將使得在今后的學習中能夠找到更好的學習方法,知道了在社會上、在工作中的基本常識等等。在獲得眾多收獲的同時,還必須感謝學校給我們提供了這次寶貴的實習機會,感謝xx老師在這次的實習過程中給于的支持和幫助。
假期實習心得體會篇五
假期實習是很好的鍛煉,很好的體驗了生活,是個不錯的實踐,本站帶來的假期。
希望可以幫到大家。
手機在我們的生活扮演著極其重要的角色,是我們溝通的橋梁。但是大學生在使用手機方面存在很大的弊端,玩手機玩到深夜,玩手機不玩到?jīng)]電是不會放棄的。很多大學生對于手機輻射的問題視而不見,但手機輻射的影響是不容忽視的。因此讓大眾了解手機輻射的相關(guān)知識是必然要求。
在寒假期間,我和同班的林少梅、陳泓銘、陳雪琪、覃偉容、梁展華等幾個同學對桂林市的大學生進行手機輻射的問卷調(diào)查。我們發(fā)了三百份的問卷,前往桂林醫(yī)學院、桂林電子科技大學、桂林理工大學等高校進行了調(diào)查。從調(diào)查的前期準備到后期的工作實施都遇到了一定的困難,如:準備問卷的時候,由于我們的選題是手機輻射,所以找相關(guān)的理論資料比較較難。因此我們只能通過網(wǎng)絡對資料和以往的問卷進行討論和篩選。還有統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時候,我們統(tǒng)計了兩次,第一次是因為統(tǒng)計方法出現(xiàn)了錯誤,當時都想要放棄了可是當我想到如果我退出了會給我的隊員們帶來困難,我不能因為我一個人的原因而去影響整個團隊,所以總會堅持。當我想要放棄的時候,我總會想到我的同學朋友,他們是我前進的動力。我必須要堅持做好每一件事,因為未來總會遇到困難的,這是我沒有辦法改變的,竟然無法改變?yōu)槭裁床贿x擇坦然接受呢?因為是寒假的關(guān)系各大高校人極少,給我們的調(diào)查造成了很大的困擾。但是我們這一個小組并沒有人選擇退出,最后完成了我們的問卷調(diào)查。
在這次的調(diào)查中讓我學到了很多手機輻射的知識,也了解了我們身邊的很多不良習慣。當人們使用手機時,手機會向發(fā)射基站傳送無線電波,而無線電波或多或少地會被人體吸收,這些電波就是手機輻射。一般來說,手機待機時輻射較小,通話時輻射大一些,而在手機號碼已經(jīng)撥出而尚未接通時,輻射最大,輻射量是待機時的3倍左右。這些輻射有可能改變?nèi)梭w組織,對人體健康造成不利影響。手機成為當今社會人們必備的通訊工具,從青年到老年,使用手機的人數(shù)越來越多,很多人有了關(guān)于預防手機輻射的意識,卻不委以重視。為了我們的未來,我們必須形成保護自我的意識,因為任何事物都有一個從量變到質(zhì)變的過程,而且手機輻射對人體的傷害因個體差異也不完全相同。但是,想一些不良的飲食習慣、生活習性會誘發(fā)惡性腫瘤,電磁輻射也一樣。
因此,減電子霧對人體的包圍,肯定有益于健康,所以對手機還是防一點兒好。使用手機的人在手機撥號時不要怕急于靠近耳部,當與對話方接通后再靠近耳旁,以減手機在上網(wǎng)發(fā)射瞬間所產(chǎn)生的強度電磁波輻射;要盡可能減手機的使用頻率,在有固定電話的情況下,盡量使用固定電話;最好是使用帶有屏蔽線的手機專用耳機;盡量不要將手機放在胸前口袋里伙掛在腰間,還要持良好的精神狀態(tài),注意勞逸結(jié)合。這些行之有效的措施,對防止手機對大腦造成的傷害祈禱關(guān)鍵性作用。因此,在我們購買手機的時候不僅僅要考慮價錢、外觀、性能等,還要考慮其輻射。這關(guān)系我們的人身安全,所以我呼吁,不要使用輻射過大的手機,要合理使用手機將輻射減少至最低。同時也希望手機生產(chǎn)商不要為了利益而以光大消費者的健康為代價。要想從根本解決手機問題,必須依靠國家的力量才能解決問題,因為現(xiàn)在社會國家現(xiàn)在為了山寨機發(fā)展,把輻射標準定得比較低,所以很多大品牌在競爭激烈的市場下也不按照過去的那套去花材料,花時間降低手機輻射了,達到標準就出貨!!所以現(xiàn)在的新手機輻射比以往更大!!
通過對手機輻射的調(diào)查,不僅讓我了解到了輻射的相關(guān)知識。在這個過程中。
見識到了進行一個調(diào)查問卷所需的條件和基礎。讓我接觸了以前從沒接觸過的東西,開闊了我的視野。而讓我感觸最深的是,我體會到了團結(jié)在一個團隊中的重要性。在一個團隊中,每一個人都是不可缺少的,要想高質(zhì)量完成一項活動,我們必須好好合作。
新年過后,一切又開始平靜了下來,我也終于開始了我的第一次社會實踐活動。
我的實踐地點是居民樓下的一家小商店,在一棟大樓的拐角處,面向一個十字路口。而它的名字就叫四方商店。這家商店是一家很小的小商店,是一對老夫婦合開的。它主要經(jīng)營的是副食品和少量的日用品。它的主要消費人群則是小孩和抽煙的成年人。
我在這里是從二月十號開始工作的,一直到二月十九號,共十天。
在這十天中,我覺得收獲還是蠻大的。因為在這幾天里,至少我一直在與人交流。我生性有些膽小怕事,特別害怕與陌生人交流。在這里,因為來往的主要是小孩子,兩歲、三歲、五歲、九歲、十一二歲不等,所以,我的信心也足一些。小孩子應該是交流最簡單也最繁瑣的。必須秉著耐心,耐心的和他們交流。但如果你特別較真的話,那你一天下來可就心力交瘁了。因為他們這些小孩子,有時候為了選草莓味的果凍還是荔枝味的果凍就需要糾結(jié)半天,有時候為了選吃糖還是選吃袋裝麻辣又要糾結(jié)半天。要是你看不下去了,對他說,要不你先買這個吧,下次再買那個。有可能,他認命似的選了其中一包;有可能,他兩個都不買,而選了另外一種同樣好吃的東西;有可能,他看了你一眼,繼續(xù)糾結(jié)。
不知道是因為這家店是老年人開的,還是其他的什么原因。每天來這里坐坐的老人家特別多,他們一般也不買什么東西,只是純粹的坐坐,和店家聊聊天,呆了不久也便離開了。每次,我的心中都有一種別樣的感受。一種說不出的感受。大概是因為在居民樓下的原因吧。每天,來往的人買煙的也特別多。有人來買煙,是我最難受與尷尬的時候,因為,煙的價格,我總是記不住。即使是現(xiàn)在,我也只能記住寥寥無幾的煙的價錢。經(jīng)常都需要問店家什么什么是多少錢,每次這個時候,都會迎來顧客質(zhì)疑的眼神。更尷尬的是,有時,我都無法認出他說的是哪盒煙。比如,他說,拿盒一代。要是沒有店家的提醒,我根本不知道那個是白沙煙的一種。慶幸的是,在兩天之后,我終于可以熟練的取出某某某某煙了,當然,價格依舊是沒記住幾個。
十天的時間當然很快就結(jié)束了。雖然在這段時間內(nèi),沒有機會賴床,睡懶覺。每天都需要去店里看店,賣東西,甚至吃飯的時候都有人來買東西。我的媽媽一直都以為我很難堅持到底,因為我做事經(jīng)常會有始無終。在這段時間里,雖然一直有點疲憊,但還是堅持過來了??赡?,這是我最大的勝利吧!
但是,幾天終究改不了我一直以來的陋習,在這之后,我每天依舊還是會賴床,睡懶覺。但在我的心中已有收獲。
“吾嘗終日不食,終夜不寢,以思,無益,不如學也?!边@是論語中的一句話,說的是一個人整夜不食不寢去思考鉆研一個問題,沒有什么好處,不如親自去學習研究。實踐的過程是每個人都要經(jīng)歷的必經(jīng)之路,在這個路上,你不在是個孩子,在鍛煉,在成長,跌跌撞撞,且歌且行。青春的光陰留給我們更多的是奮進的號角與激昂的樂譜,也許每天拖著疲憊不堪的身子回來,也許每天都要為了完成當天的任務而焦頭爛額,也許每天都要為了明日的采訪做著準備,但我們是快樂的。不再是不為浮云遮眼之勢,更在一覽眾山之軀。
我們實踐,我們快樂。作為實踐,這樣的一項活動,也必須有其流程經(jīng)營。從開始的確定主題,到隊員的選拔再到實踐的開始,分工,任務的布置,或許疏一看,甚易。但實則不然,在這過程中不是冷冷的追求學術(shù)上的嚴謹,更是尋找種人心向往的科學之美。孫中山說“人既盡其才,則百事俱舉;百事舉矣,則富強不足謀也?!泵總€人在“sunshine”這樣陽光的隊名中貢獻著自己,以追求對大學生村官的深入調(diào)查為目的,大膽的去想,去做,在這個團隊中關(guān)心著對方,真正做到了團結(jié),奮進,有激動,有感動,有觸動。
不論第一天大家為了提高團隊工作效率方案的討論爭論不休,不論每天在外采訪村民的隊員被烈陽曬傷,汗珠滴落早已浸濕全身的隊服,更不論每晚寫報告,寫日志,總結(jié)全天,為明日準備到深夜。每天的采訪,吃飯,采訪,總結(jié),休息,成為了我們的主線,每天奔波于鄉(xiāng)村城鎮(zhèn)的各個小巷街頭,我們詢問著,調(diào)查著,目的只是完成實踐,讓自己明白更多屬于我們,屬于我們這個時代的真諦。只因為我們知道,孵化夢想,需要汗水與堅強的臂膀,我們付出,我們收獲,我們快樂。
在對大學生村官的調(diào)查實踐中,我們感受到了村里的建設,這里有孩子,農(nóng)民,村干部,每每從他們的質(zhì)樸中,我們在感受,感受著這份簡單,經(jīng)過我們的采訪,知道了村里創(chuàng)業(yè)的艱辛,孩子受教育的困難,在同情的同時,我們更多了一份寬慰,因為,我們的村在不斷的改善為更好的生活而努力?;蛟S,我們的實踐不能反應村里的每個角落,但是我們每個人都希望,我們的實踐能夠受到更多人的關(guān)注,更多人注意到在大城市的周圍,還是有著一些需要幫助,建設的村鎮(zhèn),我們的實踐活動受到中國高郵網(wǎng),郭集網(wǎng),高郵信息報,揚州日報晚報的關(guān)注。為自己為一名南大學子感到自豪。
實踐活動結(jié)束了,每個人在思考著這幾天發(fā)生在我們身上全部,少了那些青春的張狂,多了些青春的踏實,少了那些青春的迷茫,多了些青春的奮斗,sunshine這個詞,不再是一個隊名,更多的是一種精神,當遠離喧囂,來到村鎮(zhèn)的時候,才真正明白,什么是奮斗,什么是團結(jié),什么是一個團隊。這樣的實踐,這樣的我們,這樣的,快樂。
假期實習心得體會篇六
銷售是一個比較鍛煉人口才的職業(yè)。你知道假期銷售。
自8月1日起,在半個月的工作中我參加了該公司的銷售實習?!盎侍觳回撚行娜恕蓖ㄟ^努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查,,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的銷售實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實習中去。
在為期半個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,每天點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學習,.一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對伊旗萬力房地置業(yè)有限公司也有了更深的了解。
最后衷心感謝伊旗萬力房地置業(yè)有限公司給我提供實習機會!
在過去的這個假期應該是我到大學以來最難忘的一個假期了,因為我經(jīng)歷了以前的假期生活中從未有過的體驗和實踐,因為這個假期讓我體驗到了成為一個社會人的艱辛,也讓我深深的體會做銷售的艱辛與磨練,但是我也在這次的實踐中學到了很多和成長了好多。
在這個假期剛剛開始時我和同學們約起來想要找到一份與我們所學的專業(yè)有關(guān)的工作做,可是經(jīng)過了對酒店和旅行社的詢問后我們的計劃沒有實行,但是這一切也沒有打滅了我的決心,因為我覺得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點家務活以后就無所事事,只能在家里面做無聊事對于我們大學生來說是沒有意義的,我覺得我還是留在學校,離開父母的支持與幫助,然后靠自己的能力去找到一份工作,并且把那份工作給堅持下去是十分有必要的。所以我決心要留在學校,并且找到一份工作,最后把這份工作給堅持到底。皇天不負有心人,我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時就在全球通信城的門口看到了一個招聘告示,我打通了那個電話,里面的人通知我說明天兩點鐘過來辦事處進行面試,于是這通電話也給了我和我的同學們希望,第二天我就叫上了他們和我一起去面試,我希望我們都能面試通過后有一份工作,并且大家都留下來互相照應。
一、面試。
這次面試是我見過最特殊的一次,因為以前在學校里的模擬面試都只是模擬,與現(xiàn)實還是存在著很大的差別的,并且這次面試我們的是一個很厲害的人物,他的面試就讓我產(chǎn)生了一個念頭,我能跟著他混,一定能學到很多的東西。他的面試確實很經(jīng)典,他給我的第一印象就是一個在校就讀的大學生,我想他一定是哪個老總他兒子或弟弟來玩他的電腦,可是在我眼前的這個黃毛小子居然就是管理和培訓我們的**手機楚雄市區(qū)的業(yè)務(也就是行業(yè)內(nèi)人事所稱的“老大”)。他首先讓我們自己自愿的起來做。
自我介紹。
他問到誰要第一個做自我介紹時我突破了自己我勇敢的做了自我介紹他點點頭讓我過去他的桌子上把我的聯(lián)系方式、姓名等留下他又問到第二個呢?我叫我老同學起身做完自我介紹第一輪的人有十多個他最后只留下了我和我老同學兩個人。當我們的第一輪面試過后又來了二三十個人進來進行面試他用了很多很經(jīng)典的折磨人的面試方式在我們身上最后在那四十多個來面試的人里他只留下了我們七個人。我的同學們?nèi)勘凰蕴撕臀覀兺穪淼闹挥形液臀依贤瑢W是幸存者我和我老同學能一直經(jīng)歷他的面試磨練的一個原因是因為我們聽不起他說的一句話就是“你們師院的學生就這么一點水平啊?”我覺得即使不能留下也不能丟我們師院的臉我們師院學生的水平不是說有限就有限的第二個原因是像他說的我們是他選出來的精英他不會看錯人。在面試過后我覺得讓我感到安慰的不僅是我們是幸存者而是他在面試過后用了很肯定的語氣說:“在今天的面試中我最滿意的是楊梅和莊云鳳他們是比較適合銷售的你們?nèi)绻B銷售都做得很好那么以后在社會上也就沒有什么是做不好的?!?BR> 二、培訓。
當我們經(jīng)過了他算得上是十分殘酷的面試后,我們留下來的七個人要面對的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓式修煉。培訓的第一天他叫我們做的第一件事就是學會我們的隊歌《中國人民解放軍軍歌》,我現(xiàn)在都能一點不誤的把整首歌唱下來“向前、向前、向前,我們的隊伍向太陽……”,因為這首歌是從那次以后的每次我們培訓和開會都要唱的,不過說實話我對那首歌從很反感到了喜歡,因為它確實存在著一股力量。他教我們唱隊歌,然后又給我們小組起了個名字叫“超級突擊隊”,我就好像成了大家默認的隊長。有時會感覺怪怪的,感覺自己像特工,不過在勞累之余我們確實學到了很多。他教了我們很多,他不僅僅讓我們認識和熟悉了很多款機子,他也讓我們認識了這個品牌和團隊,他讓我們感覺到了成為團隊隊員的榮幸,當然也有一份艱辛。四天的培訓我們小組成員都堅持了下來,他對我們的堅持也感到欣慰,其實我們留下來并堅持到第四天就是想向他證明我們師院的學生不僅僅有那么點水平。當培訓結(jié)束后,第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進入賣場,實際與培訓是不同的,盡管我們經(jīng)過了四天的培訓,但是那天下午我們一臺機子也沒有賣出去。
三、走上工作崗位。
培訓過后他給我們分配了任務,雖然我們在培訓期間沒有賣出去機子,但是他說他沒有對我們失去信心,他說他相信我們是可以的,只要我們賣出去第一部,后面就會擋也擋不住。第一天,他把我們都分開了,把我們七個人分到了四個全球通信城的店里,我和我老同學被單獨分到了一個小店里,而有三個人則被他開除了,因為他對他們的表現(xiàn)不滿意,還有另外的兩個人也被單獨分到了另一個小店里。第一天的工作我和我老同學就給了他意外的驚喜,因為我們兩個在小店里賣出了三臺的好成績,聽店里的員工們說很少有小店里會一天能賣一個牌子的機子達到兩臺以上的,而我們卻做到了,而而且那天連大店里都賣不過兩臺,而另外的那兩個人就沒有收獲了,他們一臺也沒有賣出去,看到他們的失落,我們也就只能給予鼓勵了。第二天的工作安排還是和第一天一樣,我和我老同學合作還是賣了兩臺,店里面的店員都夸我們能干、勤快,因為對于一個小店來說有很多牌子會連續(xù)幾天不開張,而我們卻打破了那一點。而他們第二天也開了張,但是有一個人卻說她沒有心思再在小店里干了,她覺得在小店里根本就賣不了多少,她說如果第三天還是在小店,她就退出,結(jié)果她退出了,因為第三天還是一樣的安排。
就這樣,到第三天的時候,我們突擊隊的隊員只剩下了三個人,然后的安排還是一樣的,我和我老同學一起在一個店,另一個人在一個店。當過了幾天后情況也就變了,她也走了,她不是被開除或堅持不了,而是被他調(diào)到了別處,就這樣,我們隊的隊員只剩下了我和我的老同學。后來的日子,我們就各自分到一個小店,各自賣各自的機子。
四、感悟。
如果說鍛煉人,我覺得賣手機是很鍛煉人的,因為在這樣一個通訊十分發(fā)達的信息時代,手機已經(jīng)成為了一個很大眾化的東西,而在手機行業(yè)內(nèi)的競爭也是十分殘酷的,在賣手機的時候的種種辛酸只有我們經(jīng)歷過的人才會知道。有幾次我們都要堅持不下去了,我們也差點退出了這個辛苦的游戲,但是后來還是堅持了下來。
在我們工作期間,我們的主要任務就是賣手機,但是我們也在做一個“繽紛夏日,暢享”的學生特惠季活動,這個活動一來是推動**手機的暢銷,二來就是將**手機從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機推向大眾化手機而推廣銷路。
對于我來說,我覺得這次假期我確實學會了很多,畢竟走進了社會和我們在學校里會有很多的差別。在學校里會有老師和同學的幫助,但是在社會上很多都還要靠自己,但是有時候只要你真心待人也會交到很多的朋友,也會有這些朋友幫你,當然也會經(jīng)歷被別人從背后捅一刀的痛苦,但是再怎么說,我不能否認的就是經(jīng)過了這個假期我確實長大了很多。
明年我即將畢業(yè),今年的這個暑假是我在大學生活中的最后一個暑假,所以為了對自己前三年學習的效果有一個總結(jié),并對自己在不久的工作招聘中積累一些實踐經(jīng)驗,我到興威集團有限公司參加了一次為期一個月的實習。
興威集團有限公司的主營項目為房地產(chǎn),底下還包括一個熱力公司和一個藥廠,但總體規(guī)模不是很大,三個項目里面房地產(chǎn)做的比較好一些,根據(jù)我的專業(yè),我參加了有關(guān)房地產(chǎn)方面工作,具體任務就是房地產(chǎn)開發(fā)前期所要完成的相關(guān)開發(fā)手續(xù)的報批。
對于房地產(chǎn)這樣一個投資項目,可以說一次性投資巨大,回收周期較長,利潤比較豐厚,但也存在著很大的風險,如果某個環(huán)節(jié)稍有不慎,可能導致全盤失敗,后果不堪設想,所以在一個項目啟動之前,要投入相當大的人力物力,包括市場調(diào)查、市場定位、市場分析、項目可行性分析、落實貸款、確定工程施工隊等等很多的研究和調(diào)查,最后才能做出科學的判斷,找準自己的市場。
正是按照這樣一個過程,在今年八月份正式啟動了依景家園的開發(fā),依景家園小區(qū)開發(fā)的對象是高層收入者,坐落于湘潭市北郊,那里空氣比較清新,人流車流輛比較小,但道路還是比較寬敞的,戶型的設計好,房屋面積都在150平方米左右,為電梯公寓和小高層,小區(qū)開發(fā)一共分為三個部分。
開發(fā)這樣一個項目的程序非常的復雜,由于北郊的這塊地原來是一個國營物流倉庫,所以前期工作的第一步就是敦促這個廠的按時拆遷,我們經(jīng)過一個星期的的協(xié)調(diào),才使這個廠在紅線范圍內(nèi)的區(qū)域完成了拆遷、平整和自來水管線的鋪設,只有這樣下面的工程才能順利進行。在這一個星期里,我也完成了一項獨立的工作,在自來水管道鋪設的過程中,自來水公司先收了我們的款項,但是久久不肯施工,總是推三阻四,這一次由我過去再一次催促自來水公司履行。
合同。
內(nèi)容,見到負責人后我告訴他合同期限將至,如果再次拖延,違反了合同的規(guī)定對大家都是不利的,終于糾纏不過,第二天,他們完成了自來水管的鋪設,并接到下了剩余的一半款項。
前期工作遠遠不止這些,在接下來的工作中,還要完成許多政府部門的審批手續(xù),首先,我們?nèi)ピO計院完成了我們這個工程的圖紙設計,不愧是一做樓房的藍圖,所有的圖紙加起來共有八十多公斤重。拿著這些圖紙我們?nèi)ソㄎ瘜徍?,看是否符合城市的總體規(guī)劃以及國家和自治區(qū)的文件。還有自治區(qū)綠化委員會,主要是對場地平整過程中毀壞的綠地及樹木進行賠償。消防委員會也要去跑,主要目的是為了施工中的防火安全。
因為要開學,我不得不在這個小區(qū)正式施工之前結(jié)束了我一個月的實習,其實接下來還有很多的工作要做,比如小區(qū)建設中的物業(yè)管理,以及建設中的工程進度的控制等等都屬于前期部的工作,但是我不得不和一起工作了一個月的同事們道別。
通過一個多月的實習,我對自己所學的專業(yè)有了更深的了解,尤其是對房地產(chǎn)開發(fā)這個領(lǐng)域的了解,以前在課堂上總是聽老師講,當時懂了,下來又全都忘了,所以效果不理想,最佳的學習方法是通過老師的理論教學,再加上我們的切身實踐,這樣我們才能學以致用,用理論指導我們的實踐,我想這才是學習的最終目的。
不僅僅是對理論知識的加深,我感覺最大的收獲就是我體會到了同事們的盡業(yè)精神,也就是我們現(xiàn)在所強調(diào)的團隊精神,在這樣的企業(yè)里工作,是一種快樂,而不是一種負擔,每個人都把它當作自己的事業(yè),把企業(yè)的壯大當作所有員工共同奮斗的目標,大家伙在工作中互相幫助,互相關(guān)懷。記得有一次,建委那邊要求我們將所有的圖紙折成統(tǒng)一的規(guī)格,八十多公斤的圖紙!談何容易,但是沒辦法,要趕時間,時間就是金錢,為了不讓工程進度有一天的拖延,在前期部主任小黃的帶領(lǐng)下,我們五個人整整折了十二個小時的圖紙,完成以后已經(jīng)是晚上,在這過程中大家互相鼓勵,彼此開玩笑,但沒有一個人說要退縮,我想這正是一種我們在學校學習過程中所體會不到的一種企業(yè)精神吧。
這次實習以后,我為自己默默定下了一個規(guī)矩,再以后的學習工作中,我一定要全力以赴的去完成好一個任務,培養(yǎng)一個良好的做事習慣,我想這在以后的生活中是非常重要的。
假期實習心得體會篇七
在寒假期間,我有幸在學校的安排下到保定市商業(yè)銀行永華支行實習。在大堂實習了兩周,學習了兩周,學到了很多在柜面學不到的東西。在這個角色轉(zhuǎn)換的過程中,也了解了一些以前沒有注意到的柜員與大堂經(jīng)理、銀行與客戶之間的現(xiàn)象。
在實習的期間,我主要學習了大堂經(jīng)理相關(guān)業(yè)務的基本知識。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務,維持大唐秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。在學習的過程中,要非常用心,因為這些知識點既散又細,而且對于一位銀行服務人員來說,任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時學習商業(yè)銀行下達的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強的服務意識和競爭意識,以優(yōu)質(zhì)的服務讓顧客滿意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
銀行大堂經(jīng)理的工作是忙碌而繁瑣的,工作的第一天上午,大堂經(jīng)理陳經(jīng)理給我講解了大堂經(jīng)理的職責和要求后,我便開始了在商業(yè)銀行的正式工作。
每天都會接待數(shù)百位客戶的咨詢和迎來送往,與大堂經(jīng)理的溝通往往是客戶進入銀行的第一件事兒。作為銀行和客戶之間的紐帶,在迎來送往中讓每一位客戶享受到便捷的引導和真誠的服務,是大堂經(jīng)理的職責和追求。所以大堂經(jīng)理一定要處理好客戶所提出的問題,因為大堂經(jīng)理是銀行與客戶之間最直接的接觸,要給客戶最滿意的解決辦法,合理的處理客戶與銀行的矛盾。這幾周實習下來,我對大堂經(jīng)理這個崗位有以下者幾點看法:
一、首先大堂經(jīng)理一定要熟悉業(yè)務。
要求大堂經(jīng)理對公的業(yè)務、對私業(yè)務都要熟悉,因為大堂經(jīng)理是客戶來銀行第一個接觸到的銀行員工,當客戶詢問起業(yè)務方面的問題時,你若回答不上來或去詢問他人,就會給客戶造成一種不信任的感覺。如此不光是后面為客戶辦理業(yè)務,乃至就連后續(xù)的營銷活動進展起來也會增加額外的難度,所以大堂經(jīng)理一定要熟悉業(yè)務,贏得客戶的信任。
二、大堂經(jīng)理一定要處理好客戶與銀行之間的矛盾。
經(jīng)過觀察,我發(fā)現(xiàn)在我行辦業(yè)務的客戶人數(shù)最多一般出現(xiàn)在中午吃飯時間和下午四點以后,中午因為柜面員工要輪流吃飯,而客戶有的趁中午單位休息來辦個業(yè)務,所以中午等位的客戶較多也比較焦急,這時身為大堂經(jīng)理一方面要耐心的去和客戶作解釋和溝通,一般客戶也會理解,另一方面也要詢問客戶辦理哪種業(yè)務,如果是卡卡轉(zhuǎn)賬或開戶之類的業(yè)務,可以引導客戶去pb或atm機辦理,合理的將客戶進行分流。4點以后來的客戶一般是下班的或做生意的把一天的賬結(jié)完了,來銀行辦理業(yè)務,這時大堂經(jīng)理需要做的就是做好客戶引導,在客戶等候時間讓客戶提前寫好要填的單據(jù),并對一部分目標客戶作一些小產(chǎn)品的營銷,如短信服務、網(wǎng)銀等,盡可能的讓客戶感到等待時間是短暫的。
三、大堂經(jīng)理最重要的職責還是營銷。
在工作中我發(fā)現(xiàn),不僅要了解客戶需求,更要引導客戶需求。很多客戶由于不了解金融產(chǎn)品,并不知道自己需要什么,來我行的對理財產(chǎn)品有需求的這部分客戶,年齡多在中年或中年以上,他們一般的需求就是保本型產(chǎn)品,收益高于存款,所以此時就需要合理的引導,我們要根據(jù)客戶的資金狀況和風險承受能力去推薦適合他們的理財產(chǎn)品。而一部分年輕的客戶,對電子銀行類產(chǎn)品的接受能力比較強,他們也對這方面的產(chǎn)品比較感興趣。也就是說:作為一個大堂經(jīng)理,劃分目標市場,定位目標客戶,是非常重要的一步。針對不同的目標,采取不同的措施,才能做到有的放矢,達到較好的效果。所以要對客戶進行簡單的劃分,以進行合理的營銷。另外,不光要穩(wěn)定原顧客群,還要結(jié)合新業(yè)務,擴大客戶群。利用宣傳資料、電腦展示等有效方式,激發(fā)客戶的興趣,達到吸引客戶、穩(wěn)定客戶、發(fā)展客戶的目的。當客戶對某企業(yè)的產(chǎn)品越了解,使用越頻繁,他認定該產(chǎn)品的穩(wěn)定性就越高,對該企業(yè)的信賴度就越高。大堂經(jīng)理迅速將新業(yè)務介紹給客戶,對客戶群的穩(wěn)定和擴大將起到很大的促進作用。實習收獲與體會:
一:要盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是一個大學生要步入社會時所面臨的首要任務。對于大學生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實,而是必須從最細小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復雜的事簡單做,簡單的事重復做,重復的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實不一定成就輝煌的功業(yè),因為構(gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
二:要熟悉業(yè)務知識、金融產(chǎn)品,更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中,大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注,這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導atm的操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。
理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境!
其實,我認為要做好大堂經(jīng)理細節(jié)才是最重要的,服務細節(jié)決定服務品質(zhì)。細節(jié)是一種積累的經(jīng)驗和習慣,又是敬業(yè)和專業(yè)的態(tài)度。如果缺乏對服務細節(jié)的關(guān)注,往往是地上的一片紙屑、一個不文明的動作都會令服務品質(zhì)大打折扣。點滴的關(guān)愛,真切的細心,都會在無形中贏得客戶,進而在競爭中取得優(yōu)勢!
假期實習心得體會篇八
此次敬老院一行讓我感慨很多,自己去的敬老院沒有想象中華麗的院座,在眼簾中出現(xiàn)的只是一座樸實無華的小樓,自己在想為什么蘭州一座那么大的城市為什么還有那么破舊房子,而且那么破舊的房子里住的是年邁的老人,而有的人會問,那么多敬老院為什么選擇一間那么破舊的敬老院,我想如果人人都選擇好的敬老院,條件好的敬老院,那么那些條件差又偏僻的敬老院有誰去看呢?那里面的老爺爺老婆婆也需要關(guān)心,與呵護,他們也需要溫暖,也需要更多的人去了解他們?。?BR> 我們到了敬老院的時候,那里的管理員接待了我們,帶領(lǐng)我們在那里轉(zhuǎn)了一圈,給我們大概的介紹一下,男生在院子里幫管理員大搜衛(wèi)生,我們女生就三五一隊去找那些行動不便的老人們聊天,談心,真切的關(guān)懷,老人們的感動如潮水般涌出淚水,感謝感動的言語早已不盡其中,有些老人還講了他們很多關(guān)于他們以前的事情,有的老人講著講著情不自禁的流出了眼淚,由此可以看出現(xiàn)在我們的幸福生活來之不易,有的老人已經(jīng)在這里住了幾年之久,沒有親人的關(guān)切問候,沒有兒女的噓長問短,他們每一個都有些迫不得已的理由才要住在那里的,沒有至親的關(guān)懷,日復一日的那樣生活,他們是多么渴望有人陪他們聊天,給他們關(guān)心,他們都沒說出口,只有在那是內(nèi)心的真情才毫不遮掩的表露出來。
如果每個人都吝嗇那么一點點小小的愛心的話,那么我們將面對的是一份苦澀的淚水,還是孤獨。
以前自己很渺茫,人活著到底是為什么?到底是為什么而活?今天終于讓我體會到了,我想人活著是為了愛與責任,是為了感謝與愛。今天終于讓我明白這個道理,今天讓我明白這個道理是老人們的言語激勵了我,我先要感謝各位老爺爺老婆婆讓我明白了這個道理。
最后,我們把爺爺婆婆聚到院子里,為他們表演我們精心準備的節(jié)目,看到他們來你上洋溢著幸福的微笑,我的心情也很激動。在此我要感謝各位老師、感謝我們的青年志愿者協(xié)會給了我這次機會,給了我明白這個道理的機會,是青年志愿者協(xié)會讓我長大了,所以我們也要學會愛與感謝。
假期實習心得體會篇九
轉(zhuǎn)眼之間在xx公司實習的時間將近xx天了,按照公司的規(guī)定,我即將結(jié)束我的實習工作。這段時間里我學到了很多的知識,現(xiàn)在就對這段時間的工作簡單的總結(jié)一下,希望通過這個總結(jié)可以學到更多的知識。
當初在招聘會現(xiàn)場看到xx的招聘廣告,自己也有意從事銷售工作,于是選擇到xx面試,最終公司也選擇了我,我獲得了這個寶貴的機會,成為xx的一員。起初我很少接觸銷售工作,也并不知道銷售員的具體工作,只知道是要把產(chǎn)品賣出去。通過這xx天的實習,我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的,我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對手,同時還要和客戶打好關(guān)系。這和在菜場買菜和商場賣產(chǎn)品是完全不一樣的,并不是簡單的你問一句“要不要,買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題。銷售人員推銷產(chǎn)品同時也在推銷自己,只有客戶認可我們,我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去。
作為一名銷售人員,我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、了解客戶、了解對手。這樣,我們在和客戶交流的時候才能打動客戶,才能以不變應萬變。因此,在才來實習的時候,我用了兩天的時間閱讀公司有關(guān)的材料,了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業(yè),在這四個行業(yè)里我們有很多的客戶,積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。我負責的是線纜行業(yè),在線纜行業(yè)我們其中的一個優(yōu)勢就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個環(huán)節(jié),我們在這方面就有做的很細致。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好,他們只是在財務方面做的比較好,但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)心的部分,因此我們可以通過生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)來引導客戶的需求。同時對于已經(jīng)上了財務軟件的企業(yè),我們也有自己的解決,客戶可以替換掉原有的軟件,或者通過我們的軟件接口把原先的財務軟件連接到我們的系統(tǒng)上,成功的為客戶解決財務上的問題。
實習期間我最主要的工作就是信息普查,因此打好電話對于我是至關(guān)重要的。沒來實習之前我認為打電話是很簡單的事情,就是和客戶交流而已,后來我發(fā)現(xiàn)我錯了。在打電話的過程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的。我開始打電話的時候經(jīng)常被客戶秒掛,開場白還沒講完,客戶就已經(jīng)掛斷電話了,還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時候,用戶表示不需要后,我就不知道和用戶說什么了??傊诖箅娫挼臅r候心里比較緊張,也不自信,不知道該和客戶如何交流,打電話之前心里也比較膽怯,不愿意打電話和客戶交流。但是隨著電話越打越多,通過不斷的向同事學習,我打電話的情況慢慢的變好了,可以和用戶交流了,心里也自信了,交流的時候也在不斷的尋找話題,以獲得更多的信息。剛開始打電話的時候主要都是和公司的前臺聯(lián)系的,即便有企業(yè)領(lǐng)導的電話也不敢聯(lián)系,害怕自己說的不好,影響以后的交流,但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多,也慢慢的積累了一些經(jīng)驗,后來再看到領(lǐng)導的電話就這直接和領(lǐng)導聯(lián)系了。雖然目前打電話過程中還有很多問題,但是通過不斷學習打電話的技巧和實戰(zhàn)積累,我相信我一定可以做好電話普查的工作。
尋找新的客戶也是我的工作,尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找、xx查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法,通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時我還出差到常州一次,雖然只是送合同,并沒有過多的和客戶交流,但是我知道此次出差的目的,并順利的完成任務。
這段時間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時間,畢竟當初在學校生活不規(guī)律,才上班的時候不適應,現(xiàn)在也慢慢的適應了工作環(huán)境。在實習的這段時間了,每一位同事都給了我很大的幫助,每當我有問題請教他們的時候,他們都會耐心的幫我解答,很感謝你們。
以上就是我對最近工作的簡短的總結(jié),在今后的工作中,我會更加的努力,做好所有事情。
假期實習心得體會篇十
根據(jù)教學計劃的安排,暑假到年底我被安排在xx市xx大酒店前臺實習.
剛到酒店的時候,很高興,對什么都覺得新鮮和好奇,可當正式上崗的時候,才發(fā)現(xiàn),這份工作很辛勞。但是,不可否認,也可以學到很多東西。
xx大酒店xxxx大酒店座落在xx之上,是歷史古城xx中的一座優(yōu)雅酒店,在xx的中心商務區(qū),綠樹環(huán)抱的自然環(huán)境和美輪美奐的內(nèi)部氛圍,造就了一個融合商務與度假于一身的豪華酒店和服務式公寓。除可欣賞天然美景,交通亦同樣便捷,往來繁華熱鬧的商業(yè)中心、購物及休閑場所都極為便利。
作為原xx香格里拉大酒店,xx大酒店是一座集酒店,公寓,會所于一體的現(xiàn)代化的綜合商務旅游中心。其擁有各種類型的客房,還以其正宗的xx菜肴和多元化的娛樂設施聞名遐邇,又因靠近xx機場和火車站,中心商務區(qū)等客流集聚地,擁有足夠的商務客源。xx大酒店80%的客人都是來自中外各大城市有名企業(yè)或商業(yè)集團的商務客人,其中很大一部分是長期選定xx賓館作為下榻賓館,并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議,其中,xx等外賓人員也較多。這些商務客人的住宿成為xx賓館的重要盈利點。
前臺作為酒店的門面,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。因而,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點,通常都會對求職者的英語水平和交際能力有較高要求。xx酒店前臺的工作主要分成接待及客房銷售,預定,登記入住,退房及費用結(jié)算,客人答疑及服務要求處理等業(yè)務。由于酒店前臺涉及到的知識比較多,因此按酒店慣例,一般安排新員工培訓兩到三個月,然后試著讓其獨立上崗。
培訓都有前臺資深老員工帶著。我到xx后,經(jīng)理安排前臺主管帶我,先接收兩個月的培訓,然后試著讓我獨立上崗。培訓期間,要逐步學習酒店的產(chǎn)品知識,如何幫客人預訂客房,入住登記,結(jié)算費用,懂得如何識別并登記各種身份證件,及通曉各國貨幣和人民幣之間的匯兌。培訓大體為兩個月,但因人而異,可稍長或稍可短,培訓期間只上早班和晚班。早班為早上七點到下午三點,晚班為下午三點到晚上十一點,培訓知識基本掌握后開始上夜班,夜班為晚上十一點到第二天七點。培訓每天的任務就是跟著師傅在前臺操作,遇到新的情況師傅都會講解,操作流程師傅也會講,忙的時候就幫忙打下手,從旁學習如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們訂房、如何報房價、如何接聽客人的電話等,并且每天留一定時間跟著師傅學習新的東西,然后抽空記憶。在方面上說我們學的是在前臺的技能,可縱觀全局前臺也練就了我們與客人的溝通的能力。由于酒店用的系統(tǒng)是以前xx時期系統(tǒng),英文版的,因此系統(tǒng)操作也是我們要學習的內(nèi)容之一。該系統(tǒng)有比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng),使用起來比較快捷。但是前臺登記程序里規(guī)定要先做紙制登記,然后再錄入系統(tǒng)。由于前臺員工很長時間都是應用紙筆記錄,個人覺得既浪費了前臺員工和客人的時間,有造成了程序的煩繁,不利于更好的對客服務。
實習是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和熟悉,只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過,才會明白這個社會是如此的復雜,遠沒有我們想象的美好。在酒店實習期間,曾有一段時間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了。在大學里,我們只是一張白紙,只有通過實習才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學習處世之道,了解人際關(guān)系的復雜,這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關(guān)注到自己從不曾注重的東西。
假期實習心得體會篇十一
隨著大學生就業(yè)競爭的日益激烈,實習成為提高個人能力和就業(yè)競爭力的重要途徑。每年的實習假期,都成為我們大學生鍛煉自己、豐富經(jīng)驗的寶貴時光。在這個特殊的暑期,我也有幸參加了一家創(chuàng)業(yè)公司的實習,從中收獲了許多,得到了鍛造和成長。下面,我將分享我的實習心得體會。
首先,實習期間我深刻體會到了實踐能力的重要性。在學校,我們的知識是通過課堂教學和書本積累來獲得的。而在實踐中,我們需要將這些知識應用到具體場景中去,從中獲得實踐性的能力。在實習公司,我需要與團隊成員合作完成一項項目,然后將項目成果提交給領(lǐng)導。這要求我在實踐中學習,運用所學知識解決實際問題。通過實習,我發(fā)現(xiàn)理論知識與實際操作的不同之處,也更加深入地理解到了實踐能力在就業(yè)中的重要性。
其次,實習期間我感受到了自我管理能力的提升。在學校,教師負責督促我們完成學業(yè)任務,規(guī)定學習和作息時間。而在實習公司,我們需要自覺地安排工作和生活。在實習中,我意識到自我管理是一項重要技能,它決定了工作效率和工作質(zhì)量。我開始主動制定每天的工作計劃,合理安排時間。通過實習,我逐漸培養(yǎng)了良好的時間管理習慣,提高了自我管理能力。
此外,實習是鍛煉團隊合作能力的重要機會。在學校,我們常常獨立完成作業(yè)和考試。而在實習中,我們需要與他人合作,共同完成一個項目。在我的實習公司,我與團隊成員協(xié)同工作,共同解決問題,達到共同的目標。在這個過程中,我學會了傾聽和溝通,學會了相互合作和互相支持。在團隊合作中,每個人都有自己的職責和任務,只有相互配合,才能取得更好的工作效果。
再者,在實習期間我意識到了學習的重要性。在學校,我們常常以完成任務為目標,追求高分。而在實習公司,我發(fā)現(xiàn)知識就是實踐的基礎。在我實習的公司中,我需要不斷學習新技術(shù)、新知識,以適應市場的發(fā)展和需求。實習不僅是實踐,更是一個不斷學習的過程。通過實習,我意識到知識永遠不夠,只有不斷學習更新,才能跟上時代的步伐。
最后,實習期間我體驗到了工作的艱辛與快樂。在學校,我們常常緊張地追趕學業(yè),但也常常能享受到同學們的陪伴和教師的指導。而在實習公司,我發(fā)現(xiàn)工作是一項需要持續(xù)閱讀相關(guān)資料、進行研究和開發(fā)的過程,需要付出很多額外的努力。然而,當我看到自己的工作成果,感受到自己的成長時,內(nèi)心充滿了無比的快樂和滿足感。實習讓我明白了,雖然工作艱辛,但只有付出與努力,才能獲得更多。
通過這次實習,我深刻體會到了實踐能力、自我管理能力、團隊合作能力、學習重要性以及工作的艱辛與快樂。這些經(jīng)驗和體會,將成為我未來就業(yè)發(fā)展的寶貴財富。我將繼續(xù)努力提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),為自己的未來打下堅實的基礎。
假期實習心得體會篇十二
假期實習是大學生們在暑期或寒假期間走進社會實踐的一種重要方式。通過實踐,我們可以實際感受到工作的辛苦與快樂,鍛煉自己的實踐能力和專業(yè)素養(yǎng),為今后的職業(yè)生涯奠定基礎。在這次假期實習中,我有幸在一家大型企業(yè)實習,深刻體驗到了職場的各種風景,也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先,這次實習讓我深刻認識到職場需要的需要的各種能力。工作崗位將我們置于一個復雜的人際關(guān)系網(wǎng)中,我們需要與各種人相處,處理一系列的事務。通過實習,我發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面的不足,比如溝通能力和組織能力等。面對客戶的投訴和合作伙伴的提問,我需要有足夠的耐心和智慧來解決問題。這就需要我們不斷學習和提升自己,增強自己的綜合素質(zhì)。
其次,實習讓我更深入地了解了自己所學專業(yè)的應用。在學校里,我們學到的理論知識通常離實際應用很遠,而實習讓我有機會將所學知識運用到實際工作中。在實習期間,我參與了一些具體的項目,為企業(yè)提供了一些建議和解決方案。通過這些實踐的機會,我才發(fā)現(xiàn)在實際工作中,許多問題并不像課本上那樣簡單明了,需要我們靈活運用所學的理論知識解決實際問題。
此外,實習還使我進一步明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和人生目標。實習讓我與不同領(lǐng)域的人接觸,了解到各種職業(yè)的特點和要求。通過觀察和溝通,我發(fā)現(xiàn)對某個行業(yè)或職業(yè)有濃厚興趣的同時,也需要具備一定的能力和特質(zhì)才能勝任。實習讓我明白了自己需要在哪些方面進一步提升自己,從而更加明確自己未來的職業(yè)發(fā)展方向和努力方向。
最后,實習還提醒我珍惜時間,合理安排自己的學習和工作。實習是一個相對短暫的過程,但卻是我們踏入社會的一個重要節(jié)點。在這個過程中,我體會到了時間的寶貴,意識到安排時間是管理自己的重要一環(huán)。我不再追求一時的安逸,而是更加注重時間的規(guī)劃和利用。這讓我在學習和工作中都更加高效,也讓我更加明白了自己想要什么,怎樣能更好地抓住機遇。
總的來說,這次假期實習給我留下了深刻的印象和寶貴的體會。通過實踐,我不僅增加了對職場的認識和理解,還鍛煉了應對問題的能力和自主解決問題的能力。此外,我也更加明確了自己未來的職業(yè)發(fā)展方向和努力方向。在未來的工作和學習中,我將不斷積累經(jīng)驗,學以致用,為實現(xiàn)自己的人生目標而努力。
假期實習心得體會篇十三
在這個假期,從__年1月17日至2月16日我在長沙銀行望城支行實習了一個月,這次實習,我認為是一次綜合檢驗所學專業(yè)知識和能力的很好機會。對我來說,這是一次難得的鍛煉和演練的機會,使我受益匪淺,為我將來的工作奠定了良好的基礎,讓我的學習更有目標性了,可以通過實踐,發(fā)現(xiàn)問題探索問題,從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識,使我對自己也更加充滿信心。
一、實習目的。
1、通過在長沙銀行望城支行實習,進一步鞏固我在上學期所學的基本理論,依靠理論聯(lián)系實際,以增強自我解決實際問題的能力。
2、通過在長沙銀行望城支行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的幫助下,熟悉金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習銀行信貸金融管理工作。
3、通過在長沙銀行望城支行的實習,學會如何更好的適應新的環(huán)境以及端正自我的學習態(tài)度,為更好的走入社會打下基礎。
二、實習步驟。
此次實習在于通過在長沙銀行望城支行的實習,了解銀行業(yè)務工作所需要的基本技能,熟悉銀行信貸業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
1、了解實習單位基本情況和機構(gòu)設置等。
2、學習銀行的個人金融業(yè)務流程、客戶資料錄入與使用長沙銀行信貸管理系統(tǒng),主要包括以下方面:利用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)進行銀行信用卡業(yè)務辦理,如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入,客戶征信調(diào)查等)以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等;銀行的購房貸款業(yè)務,如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個人購房擔保合同制定和簽訂等。
3、實際操作,單獨進行業(yè)務操作。
4、完成實習,準備實習報告。
這次實習,得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運作機構(gòu)。平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員,而后臺的工作卻了解得很少,進了銀行實習后才發(fā)現(xiàn)原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門是信貸部,業(yè)務包括了信用卡、個人購房貸款、單位及個人商業(yè)信貸等業(yè)務的辦理,而在我的實習過程中,主要學習的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復檢、客戶個人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務辦理,同時協(xié)助準備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔保合同》等業(yè)務。
在長沙銀行望城支行實習,首先先學會的是打印機的使用,這看來只是一件很簡單而且與業(yè)務無關(guān)的事情,但是如何復印/打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來卻是工作的基本功,因為在所有的個人購房貸款業(yè)務辦理過程中,都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發(fā)商提供的資料等,因此我實習的第一件事是學會怎樣使用打印機這項簡單卻必須的工具。接下來學習的是如何利用中國人民銀行的系統(tǒng)進行貸記卡客戶信用審查,雖然系統(tǒng)操作并不復雜,但是卻要求查詢者認真仔細并且按章辦事,客戶的資料必須授權(quán)才可以使用,同時不得透露客戶個人隱私。
在學會查詢客戶信用查詢后,我開始學習利用長沙銀行的系統(tǒng)進行客戶的開卡登記,同時利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等,參與客戶信貸申請受理、告知申辦流程、收集整理資料、發(fā)放貸款等。辦理信用卡業(yè)務,需要學會如何利用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)進行卡務的一系列進程,而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。
參加到銀行實習,對我來說真的是一次極有意義的事情,在不斷的前進中,得到更多的進步,我相信我可以做的更好的。不過銀行實習對我來說,真的是第一次,我有些緊張。實習對我來說,固然十分有好處,可是實習的效果不好,那就是很讓人氣餒的了。我在考慮了很長時間之后,我就開始了我在銀行的實習!
在溫州銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以后,我有幸被分配到了勞武支行實習,這兩個多月以來,在師傅的細心教導下,我學到了許多書本以外的知識,受益匪淺。那天一早,我跟隨經(jīng)理來到了鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門口的勞武支行,領(lǐng)導熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心終于放下來了。接著,過來交接班的我的指導老師出現(xiàn)了,她是剛畢業(yè)兩年的大學生——陳殷切,平時做事有條不紊,工作成效、服務態(tài)度等都很不錯,我默默發(fā)誓要跟她好好學習。
在剛開始的一個月里,我們是被安排觀摩學習為主的,師傅在做每項業(yè)務的時候,都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項,我總會很認真地聽取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點,一段時間下來,我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作,但對大部分常見業(yè)務有了一定的認識,碰到這些業(yè)務時,能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程,從班前準備,到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r,我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學習,他們也會毫無保留地給我傳授知識,這讓我很開心??吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時,我總會主動過去幫忙,但是一開始,由于一些基本技能不扎實,反而有點越幫越忙,姐姐們會耐心地教我,非常平易近人,還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望,午休或空閑的時候,我會鞏固各項理論知識,還有點鈔、捆把等,但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來以為銀行業(yè)務相當簡單,卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快,就很難提高業(yè)務完成的速度和質(zhì)量,要勤加練習,一定會有成效的。”從此,我每天回家的功課除了點鈔外,還有數(shù)字錄入和五筆練習。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導也非常關(guān)心我的學習工作,經(jīng)常跟我交流,了解我的學習進度與碰到的困難,還會給我安排一些簡單的任務,讓我有了更多實踐的機會,也讓我感受到了勞武這個大家庭的溫暖。
七月下旬,我忙完學校畢業(yè)和總行培訓的事情后,經(jīng)理安排我第一時間進行臨柜實習操作,指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口,主要負責1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務。這整個跟學培訓期間,師傅全程跟蹤指導,全面掌握我的表現(xiàn),并根據(jù)我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識,還使我的一些行為偏差得到了及時校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對于疑惑的、不清楚的,師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來,我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務、中間業(yè)務、結(jié)算業(yè)務、貸款業(yè)務等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務,同時包括班前準備、班后整理工作及規(guī)范化服務等。
在我實習即將結(jié)束之際,行了組織了消防知識的學習和演習,讓我們?nèi)新毠ざ紝W到了很多有用的知識,之后我們召開了全行的職工大會,行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告,接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析,指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐,大家一起坐下來聊天、增進感情,大家都在計劃著如何更好地建設勞武支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神,只要每個人都盡心去做好每一件事,就一定能換來支行更美好的明天。
兩個多月來,我拼命地學習、工作,我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想,哪怕將來我不在這里工作,我這兩個多月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝溫州銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實習條件,也感謝勞武支行的領(lǐng)導和同事們給我?guī)椭椭笇В麄儾唤?jīng)意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。
以后的歲月中,我不知道自己是否還能夠繼續(xù)在銀行實習,不過我相信自己可以做的更好的。實習對我來說,進步很大,我相信自己可以做的更好的。前進中有很多的問題需要我注意,我相信自己可以做的更好的,努力就會成功。以后我的路還有很長,不過我相信自己可以做的更好!
從一開始的陌生緊張、不知所措到現(xiàn)在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情,減輕他們的負擔,只花了一個月的時間,卻也意味著我的實習即將結(jié)束。
建行是個人才濟濟的地方,小貓姐姐的幽默,虞大哥的勤勞樸實,方芳姐姐過人的主持才華,峰哥對待大堂助理這個職位的嚴謹?shù)膽B(tài)度都給我留下了深刻的印象。建行也是個充滿溫暖的大集體。剛進建行時的一句“妹妹”便融化了彼此之間的那座大冰山;午休時間只能趴在桌子上休息的我們又被好心提醒可以到二樓沙發(fā)休息;在我們盡自己的職責幫助前輩們點滴時,那一句句“謝謝”更給了我們許多尊重。
與此同時,建行也是一個十分鍛煉人的地方。通過打電話給客戶讓他們來蓋對賬單,鍛煉了我與人溝通的膽量以及快速準確表達的能力。另外,整理年檢資料,查找資料編號以及打印復印這些小事也讓我學會了如何合理分工,尋找最快速的解決辦法等。
在建行的日子里有很多的收獲,但更多的是對實習過程中暴露出的缺點的反省。首先,自我調(diào)整能力不夠,有時會將生活中的不滿情緒帶入到工作當中,導致做某些工作時過于嚴肅,給人一種不容易親近的錯覺。其次,高調(diào)做事,低調(diào)做人這句話沒有很好的落實,有時過于浮躁。最后,也是最重要的一點,就是人際交往能力還有待提高,要學會與各種各樣人和平相處。
實習過了,反省過了,但并不意味著我的實習就止步了。看著前輩熟練的五筆輸入法和快速的輸入數(shù)字,我知道自己與他們還相距甚遠。每當明月姐姐與外籍客戶毫無障礙地溝通時,我知道六級過了還遠不是終點。
再見,建行!明年我將以全新的姿態(tài)面對你!
假期實習心得體會篇十四
假期是大學生們展開自我實踐、積累經(jīng)驗的最佳時期。在假期期間參加實習,既能夠給自己增加社會閱歷,又能夠鍛煉自己的實踐能力。近期的一次假期實習,使我深刻體會到了實習的重要性和實習中的種種感悟,下面是我的心得體會。
第一段:實習的選擇。
在暑假實習即將開始之前,我心里多少有一些期待和緊張。這次實習對我來說很有意義,一來可以增加自身的實踐經(jīng)驗,二來還能夠接觸到一些實際的工作內(nèi)容。經(jīng)過一番選擇,我決定到一家銀行進行實習。相對于其他的行業(yè),銀行是一個各個方面都比較完善的機構(gòu),這里可以為我提供一個更全面的實習體驗。
第二段:實習的收獲。
在實習的過程中,我體會到了銀行行業(yè)的復雜性和能力要求的提高。從第一天開始,導師就為我安排了豐富多樣的實踐任務,讓我有機會接觸到不同的崗位,例如業(yè)務部門、風險控制部門以及客戶服務等。通過這樣的安排,我不僅對銀行各個部門的工作內(nèi)容有了更深入的了解,還得以借此鍛煉了自己的能力,讓我對自己的未來職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認識。
第三段:實習的挑戰(zhàn)。
相較于校內(nèi)實驗室的實踐活動,實習帶給我的難度更大一些。第一份工作任務是分析一家企業(yè)的財務狀況,我需要對其財務報表進行仔細的審閱,然后給出對該企業(yè)的評價和建議。由于缺乏實踐經(jīng)驗,開始的時候我感到很困惑,但在導師的幫助下和自己的努力下,我逐漸掌握了分析方法和技巧,最終成功完成了任務。這個過程不僅讓我對自身的能力有了更多的認識,同時也增強了我對未來職場的信心。
第四段:實習的收獲。
實習不僅給我提供了一次深入了解銀行行業(yè)的機會,還讓我接觸到了許多行業(yè)內(nèi)的專家和領(lǐng)導。在和他們的交流中,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。他們?yōu)槲医獯鹆嗽S多關(guān)于職業(yè)發(fā)展、崗位選擇等方面的問題,并提供了一些建議。這些經(jīng)驗和建議對我今后的發(fā)展非常有幫助,使我對未來職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認知。
第五段:實習的總結(jié)。
通過這次假期實習,我不僅鍛煉了自己的實踐能力,增加了社會閱歷,而且對自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有了更明確的認識。實習期間,我在實踐中不斷學習,遇到困難時及時請教導師和同事,這讓我感受到了團隊合作的重要性。同時,通過實習,我還積累了寶貴的工作經(jīng)驗,這能夠使我在找工作時更有競爭力。總的來說,這次實習讓我受益匪淺,我會繼續(xù)努力,提高自己,為將來的職業(yè)道路打下堅實的基礎。
這次假期實習的體驗讓我深刻理解到實習的重要性和價值,這不僅是對課堂學習的補充,更是未來職業(yè)規(guī)劃的一次實踐。通過實習,我學到了很多理論知識之外的東西,這將對我今后的工作和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。
假期實習心得體會篇十五
一年一度的假期對于一部分學生而言,是一種遠離課業(yè)負擔的簡便與愜意??墒牵矣X得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自我的位置,體現(xiàn)出自我的價值,我決定抓住這次能在建行實踐學習的機會,在實踐中升華自我。于是進了銀行做個社會實踐,一個月的時間翛然逝去,對我這個第一次進銀行實踐學習的本科生而言,留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗、還有就是百分之百的成就感。
總所周知,中國建設銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。近年,建行在企業(yè)管治建設、內(nèi)部組織機構(gòu)設置、完善風險管理體制、管理和業(yè)務流程再造、產(chǎn)品和服務開發(fā)等方面,進行了一系列卓有成效的改革和創(chuàng)新,已經(jīng)成為當今內(nèi)地最具綜合競爭本事、市場營銷本事、風險控制本事、客戶服務本事和盈利本事的銀行。中國建設銀行寧夏石嘴山市分行,一向鼎立支持石嘴山經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶供給著安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。
有幸在中國建設銀行石嘴山分行進行了一個月的實踐學習,學到不少實用的財務知識和技能。我從客觀上對自我在學校里所學的知識有了感性的認識,使自我更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實踐學習所涉及的資料,主要是會計業(yè)務,其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。
會計業(yè)務:對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。那里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是經(jīng)過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。
對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核資料同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。那里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。
而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情景下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。
還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每一天早上的工作就是對昨日的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。
午時,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結(jié)束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最終,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業(yè)務:儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。可是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務:信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人必須的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就能夠選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。
而準貸計卡則是交納必須的準備金,然后銀行再授予其必須的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但能夠進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還能夠按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務:由于目前的實際情景,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,可是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂必須的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。
而個人要向銀行供給有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實踐過程中,我深深的感覺到自我所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到十分的難過。在學校總以為自我學的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自我明白的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義。
經(jīng)過這次的實踐學習,我對自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實踐中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實踐的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務,可是,這幫忙我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序供給了極大的幫忙,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。
尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,“千里之行,始于足下”,在這短暫而又充實的實踐中,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
實踐學習中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
假期實習心得體會篇十六
這次實習,作為杭州銀行的柜員,不但讓我對銀行日?;緲I(yè)務有了必須了解,并且能進行基本操縱外,還讓自我在處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一向在單純的大學的臥冬這次的實習無疑成為了我踏進社會前的一個平臺,為我今后踏進社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不一樣就是進進社會以后務必要有很強的職責心。在銀行工作自我所擔任的就是一名工作職員,要對自我做的事情負責,對公司負責,對儲戶負責。假如沒有完成當天就應完成的工作,那職員務必得加班,假如不留意出現(xiàn)了錯誤,也務必負責糾正,而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事,盡對不會有人往同情你,或者往幫忙你做你沒有完成的工作。或許你要抱怨社會的無情,但是你要是跟不上別人的步伐,你并將被淘汰在社會之外。
其次,我覺得工作后每個人都務必要堅守自我的職業(yè)道德和努力進步自我的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件或者最最少的復印件,固然來行的客戶可能是自我熟悉的人,我們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,我們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要,這點我有親身感受。正所謂,我們在工作的時候,是在出售我們的服務態(tài)度。
是和中年人有意識的插隊不一樣,這些學生完全是無意識的這么做。再就是填寫單據(jù)為所欲為,也不明白問問別人或者看樣本,要么就是站著發(fā)呆,不明白要干嗎。
在我們平時的生活中,倘若你往銀行取款被告知沒有大款項可取的時候,你可能會覺得這個銀行不負責什么的,但是經(jīng)過我的實習,發(fā)現(xiàn)了銀行柜臺有時候也會上演著真話與謊言的對決,比如:我們那里沒錢了;取萬現(xiàn)金以上需要提前電話預約;我們沒有零鈔;這盡對是真話。盡管很多人會覺得銀行里怎樣會沒有錢呢?但是事實上,由于安全的考量,每個營業(yè)試冬分理處或者儲蓄所都有自我的限額,不會存放超多的現(xiàn)金(發(fā)達地區(qū)除外),假如有超多的現(xiàn)金結(jié)余,那么就會運到一個集中的金庫里存放,實在不足的話,再運來。這個運輸過程是需要時光的。所以在某些取錢的高峰期,比如十一,春節(jié)或者天天的早上,沒有現(xiàn)金是真的。相應的,大額現(xiàn)金的支取,電話預約是唯一能夠確保銀行有計劃的預留手段。所以有時候會出現(xiàn)有超多現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象,由于那是有人預約的。同樣,銀行一般不會超多保存零鈔,由于零鈔體積,重量和面額不成正比,一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。
我們那里不能辦理掛失/換卡(折),需要回原開戶行辦理沒有卡了,明天再來辦。而對于這些話基本上的假的。事實上,只要是在同一個地區(qū)(城市)內(nèi)(跨省市確實不能辦理),任何一個網(wǎng)點都能夠辦理。只但是這些業(yè)務手續(xù)比較麻煩,所以一般都不太愿意辦理,除非是本所開戶,無法拒盡。同樣,開卡比較麻煩,所以放工前,都不太愿意辦理這種業(yè)務,只有少數(shù)狀況是真的沒有卡了,但這種狀況實在比較罕見,大多只是敷衍。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要的,但是也是很重要的。在工作中,單位主要看的是個人的業(yè)務潛力和交際潛力。任何工作,做得時光久了是誰都會做的,在實際工作中動手潛力更重要。
三個月的銀行實習一晃而過,卻讓我從中學到了很多社會道理,而這些東西也將讓受益匪淺,銀行的實習加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的間隔,也讓自我在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進步了適應社會的潛力。因此,我體會到,在大學生就業(yè)如此嚴重的狀況下,假如將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個??粕邆漭^強的處理基本實務的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
假期實習心得體會篇一
警校假期實習是每位警校學生的重要階段,不僅可以讓學生們親身接觸到真實的工作環(huán)境,還能夠鍛煉學生們的實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)。在我的警校假期實習中,我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成長,心中也積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
在實習的前幾天,我心里充滿了期待和好奇。作為一名警校學生,我一直向往著警察的職業(yè),并希望能夠為社會做出貢獻。實習的第一天,我被分配到一個派出所,和其他警察一起進行巡邏和處理簡單案件。起初,我對實際工作還不太了解,經(jīng)常感到束手無策。然而,隨著時間的推移,我逐漸掌握了一些基本的職責和技巧,并開始獨立地完成一些任務。這種逐步成長的過程讓我深刻地體會到了實踐的力量和重要性。
然而,實習并不是一帆風順的。在處理一起醉酒滋事的案件時,我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。當面對酒蒙蒙的當事人時,我感到非常無助和無法控制局面。在這個時候,我個人情緒的控制和應對能力成為了考驗的關(guān)鍵。通過多次反思和實踐,我逐漸掌握了一些處理醉酒滋事的方法和技巧,并在后來的實習中取得了較好的效果。這個過程讓我認識到,只有在面對困難和挑戰(zhàn)時,才能真正鍛煉自己的能力并實現(xiàn)個人的成長。
除了技能上的提升外,我還從警校假期實習中學到了許多職業(yè)素養(yǎng)。例如,團隊合作意識的重要性。在實習中,我經(jīng)常需要與其他警察合作處理案件,這要求我在工作中與他人保持良好的溝通和協(xié)調(diào),以便更好地完成任務。我還學會了如何與群眾進行交流并處理好和藹的形象。在一次突發(fā)事件中,我需要對一位受害者進行撫慰和安撫,通過與他的交談和理解,我慢慢地幫助他擺脫了困境。這次經(jīng)歷讓我明白了與他人對話的藝術(shù)和技巧,并對我今后的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。
通過警校假期實習,我不僅獲得了實踐經(jīng)驗,也深刻地認識到了自己的優(yōu)勢和不足之處。在實習過程中,我時刻與自己對話,思考自己的地位和責任,并尋求自我提升。實習結(jié)束后,我對自己的職業(yè)規(guī)劃也更加明確了。我決定繼續(xù)提升自己的技能與專業(yè)知識,為了更好地服務社會和公眾,不斷追求個人的進步和成長。
總之,警校假期實習是一次寶貴的經(jīng)歷和機會,通過實踐和體驗,我不僅學到了許多實際應用的技能,還培養(yǎng)了職業(yè)素養(yǎng)和個人成長。這段實習經(jīng)歷讓我體會到了警察職業(yè)的辛苦和責任,也為我今后的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎。我相信,通過不斷的學習和實踐,我一定能夠成為一名優(yōu)秀的警察,為社會的和諧穩(wěn)定盡自己的努力和責任。
假期實習心得體會篇二
在這個假期,從20xx年1月17日至2月16日我在長沙銀行xxx支行實習了一個月,這次實習,我認為是一次綜合檢驗所學專業(yè)知識和能力的很好機會。對我來說,這是一次難得的鍛煉和演練的機會,使我受益匪淺,為我將來的工作奠定了良好的基礎,讓我的學習更有目標性了,可以通過實踐,發(fā)現(xiàn)問題探索問題,從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識,使我對自己也更加充滿信心。
1、通過在長沙銀行xxx支行實習,進一步鞏固我在上學期所學的基本理論,依靠理論聯(lián)系實際,以增強自我解決實際問題的能力。
2、通過在長沙銀行xxx支行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的幫助下,熟悉金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習銀行信貸金融管理工作。
3、通過在長沙銀行xxx支行的實習,學會如何更好的適應新的環(huán)境以及端正自我的學習態(tài)度,為更好的走入社會打下基礎。
此次實習在于通過在長沙銀行xxx支行的實習,了解銀行業(yè)務工作所需要的基本技能,熟悉銀行信貸業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
1、了解實習單位基本情況和機構(gòu)設置等。
2、學習銀行的個人金融業(yè)務流程、客戶資料錄入與使用長沙銀行信貸管理系統(tǒng),主要包括以下方面:利用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)進行銀行信用卡業(yè)務辦理,如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入,客戶征信調(diào)查等)以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等;銀行的購房貸款業(yè)務,如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個人購房擔保合同制定和簽訂等。
3、實際操作,單獨進行業(yè)務操作。
4、完成實習,準備實習報告。
這次實習,得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運作機構(gòu)。平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員,而后臺的工作卻了解得很少,進了銀行實習后才發(fā)現(xiàn)原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門是信貸部,業(yè)務包括了信用卡、個人購房貸款、單位及個人商業(yè)信貸等業(yè)務的辦理,而在我的實習過程中,主要學習的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復檢、客戶個人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務辦理,同時協(xié)助準備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔保合同》等業(yè)務。
在長沙銀行xxx支行實習,首先先學會的是打印機的使用,這看來只是一件很簡單而且與業(yè)務無關(guān)的事情,但是如何打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來卻是工作的基本功,因為在所有的個人購房貸款業(yè)務辦理過程中,都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發(fā)商提供的資料等,因此我實習的第一件事是學會怎樣使用打印機這項簡單卻必須的工具。接下來學習的是如何利用中國人民銀行的系統(tǒng)進行貸記卡客戶信用審查,雖然系統(tǒng)操作并不復雜,但是卻要求查詢者認真仔細并且按章辦事,客戶的資料必須授權(quán)才可以使用,同時不得透露客戶個人隱私。
在學會查詢客戶信用查詢后,我開始學習利用長沙銀行的系統(tǒng)進行客戶的開卡登記,同時利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等,參與客戶信貸申請受理、告知申辦流程、收集整理資料、發(fā)放貸款等。辦理信用卡業(yè)務,需要學會如何利用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)進行卡務的一系列進程,而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。
假期實習心得體會篇三
第一段:引言(200字)。
實習假期是大學生的必修課程之一,它不僅是一次實踐鍛煉的機會,更是一次對自己專業(yè)知識的實際檢驗。在過去的實習中,我學到了很多東西,也積累了一些心得體會。我想借此機會,與大家分享一下我的實習假期心得體會。
第二段:實習的重要性(200字)。
實習假期不僅讓我深入了解了自己的專業(yè)領(lǐng)域,還讓我學習了如何與同事和老板相處。通過實習,我意識到了理論知識的重要性,同時也認識到了把理論知識應用到實踐中的困難。實習還讓我明白,無論付出多么努力,都不能保證一切順利。然而,通過不斷努力,我逐漸提升了自己的技能和能力,明確了自己未來的職業(yè)目標。
第三段:實習的收獲(300字)。
在實習期間,我學到了很多專業(yè)知識。實習讓我接觸到了真實工作場景,了解了工作的流程和要求。我學會了如何運用專業(yè)技能解決實際問題,提高工作效率。同時,我還學會了如何與同事和老板進行良好的溝通和合作,培養(yǎng)了自己的團隊合作能力。此外,實習還讓我認識到了自己的不足之處,激發(fā)了我持續(xù)學習和進步的動力。
第四段:實習中的挑戰(zhàn)和應對策略(300字)。
在實習的過程中,我面臨了很多挑戰(zhàn)。首先是理論知識與實踐應用之間的差距。很多時候,我發(fā)現(xiàn)自己在理論上掌握得很好,但在實踐中遇到了困難。為了解決這個問題,我積極向同事請教,參加相關(guān)培訓和學習班,提高自己在實踐中的能力。另一個挑戰(zhàn)是工作壓力。實習期間,我經(jīng)常會感受到工作的巨大壓力,因為每一個任務都需要我盡快完成,并能達到公司的要求。為了克服這個挑戰(zhàn),我學會了適當?shù)姆峙鋾r間和任務,提高自己的工作效率。
第五段:總結(jié)和展望(200字)。
通過實習假期的學習和實踐,我不僅提升了自己的專業(yè)能力,還培養(yǎng)了自己的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)。實習讓我認識到了自己的優(yōu)勢和劣勢,激發(fā)了我進一步學習和成長的動力。同時,實習也讓我更加堅定了自己未來職業(yè)目標的決心。在以后的學習和工作中,我將努力學習,不斷提升自己,并為實現(xiàn)自己的職業(yè)目標而努力奮斗。
總結(jié)起來,實習假期是大學生學習和成長的重要機會。通過實習,我們可以學到很多專業(yè)知識,培養(yǎng)自己的工作能力,并認識到自己未來的職業(yè)發(fā)展方向。在面對挑戰(zhàn)時,我們需要勇于面對和解決問題,不斷提升自己。實習的經(jīng)歷將成為我們成長道路上最寶貴的財富,為我們未來的工作打下堅實的基礎。
假期實習心得體會篇四
來實習之前,本人一直認為暑假的實習僅僅是一次專業(yè)知識應用于實踐的一個過程,但來到這里,才發(fā)現(xiàn)更多的不是理論應用于實踐,而是一個學習的過程。剛才已經(jīng)說了,在這里學到了許多東西,除了上面的知識外,更是學到了許多社會經(jīng)驗、做人原則和在社會中為人處事的方法技巧。在去的第一天,我有幸碰見xx師傅,他在見到我的第一句話就是問我這是實習的目的,想通過這次實習掌握些什么東西?他的這個問題使我感到茫然,因為我在之前從沒想過這些問題,但是就是他的這個問題。
使我有了自己的實習計劃和實習目的。同樣因為這個問題使我懂了什么才是真正的做事要有準備才會有一個很好的開端。xx師傅在第一天就教導我在社會中,在工作中要做到八個字:眼勤,口勤,手勤,腿勤。所謂眼勤就是要在工作中善于勤于發(fā)現(xiàn)需要自己的地方,勤于發(fā)現(xiàn)自己不懂得地方,勤于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點等等,口勤就是在工作中要善于勤于不懂多問等等,手勤就是勤于動手操作,勤于動手幫助他人等等,腿勤就是勤于跑動,及時完成任務等等。總之,在工作中要將這八個字充分的結(jié)合起來完成工作任務。在后來的實習工程中,我嚴格按照這八個字來要求自己,使我再后來的實習中學到了更多,懂得了更多,同時也得到了“同事”的肯定和贊揚。同時,在實務的操作過程中,發(fā)現(xiàn)了平時在專業(yè)學習的過程中忽視的一個嚴重性知識點:就是如果要想實務工作做得好,就必須對每個文件條令掌握的非常之熟練,對每個條例實施的具體時間點要精確到天,這樣才能使整個過程連貫。此外,實務中的學習和專業(yè)學習最大區(qū)別就是實務學習學習的是知識點,而專業(yè)學習學習的是知識面,知識面是系統(tǒng)的、連貫的,而知識點是零散的,不連貫的,需要自己去匯總,總結(jié)。
不論在什么崗位,工作必須要仔細、認真、負責,工作跟上課不一樣,上課認真學習是為了對自己負責,而工作是面向社會,對社會大眾服務,所以就必須更加認真、負責,不能有半點粗心,這是我的xx師傅第一天對我這樣說的。我也明白了,特別是我所在的崗位,如果有半點粗心,將會有導致退休人員少享受應得的待遇或者是參保人員多繳或者少繳保險費用。在我的實習期間,我就犯了一個不應該得的錯誤,由于我的粗心,馬虎,把一個人的繳費記錄數(shù)據(jù)錄錯,多虧師傅的及時發(fā)現(xiàn)和系統(tǒng)有更改程序,否則將會導致此人今后的繳費增多,而待遇卻不變,嚴重影響此人的利益。當然,由于我的失誤,我被嚴厲的教訓了一會,在后來的工作,只有我也犯錯誤,我將肯定會得到師傅的批評,當然。我知道。他是對我負責,對社會負責,對我們學校負責。我感謝他!在xx區(qū)社保局的社保中心,如果一個工作人員在一個月內(nèi)連續(xù)犯了兩次及以上涉的失誤且金額都在xx元以上的話,此人將會遇到解雇的危險。
在工作中,如果你希望你的能力不會原地踏步,那么就必須主動與他人交流,在遇到問題,主動尋求幫助,跟他人建立一個用好的關(guān)系。我這次較為幸運,我跟一些年輕的工作人員在一起,而且主要為男性,在很多方面有共同語言,所以很快就分他們熟悉了,每當我有問題時,就會很積極主動地向他們請教,當工作完成時,又會跟他們聊天,了解更多跟工作相關(guān)的問題或者是向他們討教社會經(jīng)驗。他們同時也喜歡向我說些在社會中生存的一些的原則和方法。所以在生活中要善于樂于勤于與他人交流溝通,建立一個很好的人際關(guān)系,這樣將會為自己將來的成長創(chuàng)造一個很好的條件。這次雖然只有短短的十五天天,但是在這十五天中本人與相鄰的幾個工作人員都建立了很好的關(guān)系,除了在工作中得到他們的幫助外,在離別那天,我的xx師傅和我的幾個“同事”送我許多禮物作為紀念,諸如圓珠筆、筆記本、書籍、軟磁盤等實用的東西,同時在我走的時候,作為轉(zhuǎn)業(yè)軍人的我的師傅起立,給我唱起了離別之歌和敬軍禮,這些讓我特別感動,知道什么是社會中的溫暖。在我看來我之所以得到我的師傅和“同事”們的這樣對待,與我勤于與他們交流和溝通有很大的關(guān)系。
在實習中,通過與一些同事的聊天中得知,當前就業(yè)的確是非常之嚴峻,我們在現(xiàn)在就必須作出一種抉擇:是繼續(xù)天天“泡館”呢,還是從現(xiàn)在開始多做些社會實踐,以后在xx做個沒有戶口的“xx漂一族”或者是回xx建設自己的家鄉(xiāng)……太復雜了。不過這的確也為我敲響了警鐘,提前了解自己未來將會面臨的困難,適當增加自己的壓力,是對自己有幫助的。同時,通過這次寶貴的實習機會,本人基本懂得了在社會工作中怎樣取得領(lǐng)導的信任,怎樣與同事交流溝通,建立友好的關(guān)系,這些都使本人對自己的未來也增添了很多信心。
總之,通過這次實習本人實現(xiàn)了理論與實踐的結(jié)合,充分實現(xiàn)了社保專業(yè)的價值理念,同時發(fā)現(xiàn)了在平時的專業(yè)學習中要注意的問題,這將使得在今后的學習中能夠找到更好的學習方法,知道了在社會上、在工作中的基本常識等等。在獲得眾多收獲的同時,還必須感謝學校給我們提供了這次寶貴的實習機會,感謝xx老師在這次的實習過程中給于的支持和幫助。
假期實習心得體會篇五
假期實習是很好的鍛煉,很好的體驗了生活,是個不錯的實踐,本站帶來的假期。
希望可以幫到大家。
手機在我們的生活扮演著極其重要的角色,是我們溝通的橋梁。但是大學生在使用手機方面存在很大的弊端,玩手機玩到深夜,玩手機不玩到?jīng)]電是不會放棄的。很多大學生對于手機輻射的問題視而不見,但手機輻射的影響是不容忽視的。因此讓大眾了解手機輻射的相關(guān)知識是必然要求。
在寒假期間,我和同班的林少梅、陳泓銘、陳雪琪、覃偉容、梁展華等幾個同學對桂林市的大學生進行手機輻射的問卷調(diào)查。我們發(fā)了三百份的問卷,前往桂林醫(yī)學院、桂林電子科技大學、桂林理工大學等高校進行了調(diào)查。從調(diào)查的前期準備到后期的工作實施都遇到了一定的困難,如:準備問卷的時候,由于我們的選題是手機輻射,所以找相關(guān)的理論資料比較較難。因此我們只能通過網(wǎng)絡對資料和以往的問卷進行討論和篩選。還有統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時候,我們統(tǒng)計了兩次,第一次是因為統(tǒng)計方法出現(xiàn)了錯誤,當時都想要放棄了可是當我想到如果我退出了會給我的隊員們帶來困難,我不能因為我一個人的原因而去影響整個團隊,所以總會堅持。當我想要放棄的時候,我總會想到我的同學朋友,他們是我前進的動力。我必須要堅持做好每一件事,因為未來總會遇到困難的,這是我沒有辦法改變的,竟然無法改變?yōu)槭裁床贿x擇坦然接受呢?因為是寒假的關(guān)系各大高校人極少,給我們的調(diào)查造成了很大的困擾。但是我們這一個小組并沒有人選擇退出,最后完成了我們的問卷調(diào)查。
在這次的調(diào)查中讓我學到了很多手機輻射的知識,也了解了我們身邊的很多不良習慣。當人們使用手機時,手機會向發(fā)射基站傳送無線電波,而無線電波或多或少地會被人體吸收,這些電波就是手機輻射。一般來說,手機待機時輻射較小,通話時輻射大一些,而在手機號碼已經(jīng)撥出而尚未接通時,輻射最大,輻射量是待機時的3倍左右。這些輻射有可能改變?nèi)梭w組織,對人體健康造成不利影響。手機成為當今社會人們必備的通訊工具,從青年到老年,使用手機的人數(shù)越來越多,很多人有了關(guān)于預防手機輻射的意識,卻不委以重視。為了我們的未來,我們必須形成保護自我的意識,因為任何事物都有一個從量變到質(zhì)變的過程,而且手機輻射對人體的傷害因個體差異也不完全相同。但是,想一些不良的飲食習慣、生活習性會誘發(fā)惡性腫瘤,電磁輻射也一樣。
因此,減電子霧對人體的包圍,肯定有益于健康,所以對手機還是防一點兒好。使用手機的人在手機撥號時不要怕急于靠近耳部,當與對話方接通后再靠近耳旁,以減手機在上網(wǎng)發(fā)射瞬間所產(chǎn)生的強度電磁波輻射;要盡可能減手機的使用頻率,在有固定電話的情況下,盡量使用固定電話;最好是使用帶有屏蔽線的手機專用耳機;盡量不要將手機放在胸前口袋里伙掛在腰間,還要持良好的精神狀態(tài),注意勞逸結(jié)合。這些行之有效的措施,對防止手機對大腦造成的傷害祈禱關(guān)鍵性作用。因此,在我們購買手機的時候不僅僅要考慮價錢、外觀、性能等,還要考慮其輻射。這關(guān)系我們的人身安全,所以我呼吁,不要使用輻射過大的手機,要合理使用手機將輻射減少至最低。同時也希望手機生產(chǎn)商不要為了利益而以光大消費者的健康為代價。要想從根本解決手機問題,必須依靠國家的力量才能解決問題,因為現(xiàn)在社會國家現(xiàn)在為了山寨機發(fā)展,把輻射標準定得比較低,所以很多大品牌在競爭激烈的市場下也不按照過去的那套去花材料,花時間降低手機輻射了,達到標準就出貨!!所以現(xiàn)在的新手機輻射比以往更大!!
通過對手機輻射的調(diào)查,不僅讓我了解到了輻射的相關(guān)知識。在這個過程中。
見識到了進行一個調(diào)查問卷所需的條件和基礎。讓我接觸了以前從沒接觸過的東西,開闊了我的視野。而讓我感觸最深的是,我體會到了團結(jié)在一個團隊中的重要性。在一個團隊中,每一個人都是不可缺少的,要想高質(zhì)量完成一項活動,我們必須好好合作。
新年過后,一切又開始平靜了下來,我也終于開始了我的第一次社會實踐活動。
我的實踐地點是居民樓下的一家小商店,在一棟大樓的拐角處,面向一個十字路口。而它的名字就叫四方商店。這家商店是一家很小的小商店,是一對老夫婦合開的。它主要經(jīng)營的是副食品和少量的日用品。它的主要消費人群則是小孩和抽煙的成年人。
我在這里是從二月十號開始工作的,一直到二月十九號,共十天。
在這十天中,我覺得收獲還是蠻大的。因為在這幾天里,至少我一直在與人交流。我生性有些膽小怕事,特別害怕與陌生人交流。在這里,因為來往的主要是小孩子,兩歲、三歲、五歲、九歲、十一二歲不等,所以,我的信心也足一些。小孩子應該是交流最簡單也最繁瑣的。必須秉著耐心,耐心的和他們交流。但如果你特別較真的話,那你一天下來可就心力交瘁了。因為他們這些小孩子,有時候為了選草莓味的果凍還是荔枝味的果凍就需要糾結(jié)半天,有時候為了選吃糖還是選吃袋裝麻辣又要糾結(jié)半天。要是你看不下去了,對他說,要不你先買這個吧,下次再買那個。有可能,他認命似的選了其中一包;有可能,他兩個都不買,而選了另外一種同樣好吃的東西;有可能,他看了你一眼,繼續(xù)糾結(jié)。
不知道是因為這家店是老年人開的,還是其他的什么原因。每天來這里坐坐的老人家特別多,他們一般也不買什么東西,只是純粹的坐坐,和店家聊聊天,呆了不久也便離開了。每次,我的心中都有一種別樣的感受。一種說不出的感受。大概是因為在居民樓下的原因吧。每天,來往的人買煙的也特別多。有人來買煙,是我最難受與尷尬的時候,因為,煙的價格,我總是記不住。即使是現(xiàn)在,我也只能記住寥寥無幾的煙的價錢。經(jīng)常都需要問店家什么什么是多少錢,每次這個時候,都會迎來顧客質(zhì)疑的眼神。更尷尬的是,有時,我都無法認出他說的是哪盒煙。比如,他說,拿盒一代。要是沒有店家的提醒,我根本不知道那個是白沙煙的一種。慶幸的是,在兩天之后,我終于可以熟練的取出某某某某煙了,當然,價格依舊是沒記住幾個。
十天的時間當然很快就結(jié)束了。雖然在這段時間內(nèi),沒有機會賴床,睡懶覺。每天都需要去店里看店,賣東西,甚至吃飯的時候都有人來買東西。我的媽媽一直都以為我很難堅持到底,因為我做事經(jīng)常會有始無終。在這段時間里,雖然一直有點疲憊,但還是堅持過來了??赡?,這是我最大的勝利吧!
但是,幾天終究改不了我一直以來的陋習,在這之后,我每天依舊還是會賴床,睡懶覺。但在我的心中已有收獲。
“吾嘗終日不食,終夜不寢,以思,無益,不如學也?!边@是論語中的一句話,說的是一個人整夜不食不寢去思考鉆研一個問題,沒有什么好處,不如親自去學習研究。實踐的過程是每個人都要經(jīng)歷的必經(jīng)之路,在這個路上,你不在是個孩子,在鍛煉,在成長,跌跌撞撞,且歌且行。青春的光陰留給我們更多的是奮進的號角與激昂的樂譜,也許每天拖著疲憊不堪的身子回來,也許每天都要為了完成當天的任務而焦頭爛額,也許每天都要為了明日的采訪做著準備,但我們是快樂的。不再是不為浮云遮眼之勢,更在一覽眾山之軀。
我們實踐,我們快樂。作為實踐,這樣的一項活動,也必須有其流程經(jīng)營。從開始的確定主題,到隊員的選拔再到實踐的開始,分工,任務的布置,或許疏一看,甚易。但實則不然,在這過程中不是冷冷的追求學術(shù)上的嚴謹,更是尋找種人心向往的科學之美。孫中山說“人既盡其才,則百事俱舉;百事舉矣,則富強不足謀也?!泵總€人在“sunshine”這樣陽光的隊名中貢獻著自己,以追求對大學生村官的深入調(diào)查為目的,大膽的去想,去做,在這個團隊中關(guān)心著對方,真正做到了團結(jié),奮進,有激動,有感動,有觸動。
不論第一天大家為了提高團隊工作效率方案的討論爭論不休,不論每天在外采訪村民的隊員被烈陽曬傷,汗珠滴落早已浸濕全身的隊服,更不論每晚寫報告,寫日志,總結(jié)全天,為明日準備到深夜。每天的采訪,吃飯,采訪,總結(jié),休息,成為了我們的主線,每天奔波于鄉(xiāng)村城鎮(zhèn)的各個小巷街頭,我們詢問著,調(diào)查著,目的只是完成實踐,讓自己明白更多屬于我們,屬于我們這個時代的真諦。只因為我們知道,孵化夢想,需要汗水與堅強的臂膀,我們付出,我們收獲,我們快樂。
在對大學生村官的調(diào)查實踐中,我們感受到了村里的建設,這里有孩子,農(nóng)民,村干部,每每從他們的質(zhì)樸中,我們在感受,感受著這份簡單,經(jīng)過我們的采訪,知道了村里創(chuàng)業(yè)的艱辛,孩子受教育的困難,在同情的同時,我們更多了一份寬慰,因為,我們的村在不斷的改善為更好的生活而努力?;蛟S,我們的實踐不能反應村里的每個角落,但是我們每個人都希望,我們的實踐能夠受到更多人的關(guān)注,更多人注意到在大城市的周圍,還是有著一些需要幫助,建設的村鎮(zhèn),我們的實踐活動受到中國高郵網(wǎng),郭集網(wǎng),高郵信息報,揚州日報晚報的關(guān)注。為自己為一名南大學子感到自豪。
實踐活動結(jié)束了,每個人在思考著這幾天發(fā)生在我們身上全部,少了那些青春的張狂,多了些青春的踏實,少了那些青春的迷茫,多了些青春的奮斗,sunshine這個詞,不再是一個隊名,更多的是一種精神,當遠離喧囂,來到村鎮(zhèn)的時候,才真正明白,什么是奮斗,什么是團結(jié),什么是一個團隊。這樣的實踐,這樣的我們,這樣的,快樂。
假期實習心得體會篇六
銷售是一個比較鍛煉人口才的職業(yè)。你知道假期銷售。
自8月1日起,在半個月的工作中我參加了該公司的銷售實習?!盎侍觳回撚行娜恕蓖ㄟ^努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查,,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的銷售實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實習中去。
在為期半個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,每天點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學習,.一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對伊旗萬力房地置業(yè)有限公司也有了更深的了解。
最后衷心感謝伊旗萬力房地置業(yè)有限公司給我提供實習機會!
在過去的這個假期應該是我到大學以來最難忘的一個假期了,因為我經(jīng)歷了以前的假期生活中從未有過的體驗和實踐,因為這個假期讓我體驗到了成為一個社會人的艱辛,也讓我深深的體會做銷售的艱辛與磨練,但是我也在這次的實踐中學到了很多和成長了好多。
在這個假期剛剛開始時我和同學們約起來想要找到一份與我們所學的專業(yè)有關(guān)的工作做,可是經(jīng)過了對酒店和旅行社的詢問后我們的計劃沒有實行,但是這一切也沒有打滅了我的決心,因為我覺得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點家務活以后就無所事事,只能在家里面做無聊事對于我們大學生來說是沒有意義的,我覺得我還是留在學校,離開父母的支持與幫助,然后靠自己的能力去找到一份工作,并且把那份工作給堅持下去是十分有必要的。所以我決心要留在學校,并且找到一份工作,最后把這份工作給堅持到底。皇天不負有心人,我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時就在全球通信城的門口看到了一個招聘告示,我打通了那個電話,里面的人通知我說明天兩點鐘過來辦事處進行面試,于是這通電話也給了我和我的同學們希望,第二天我就叫上了他們和我一起去面試,我希望我們都能面試通過后有一份工作,并且大家都留下來互相照應。
一、面試。
這次面試是我見過最特殊的一次,因為以前在學校里的模擬面試都只是模擬,與現(xiàn)實還是存在著很大的差別的,并且這次面試我們的是一個很厲害的人物,他的面試就讓我產(chǎn)生了一個念頭,我能跟著他混,一定能學到很多的東西。他的面試確實很經(jīng)典,他給我的第一印象就是一個在校就讀的大學生,我想他一定是哪個老總他兒子或弟弟來玩他的電腦,可是在我眼前的這個黃毛小子居然就是管理和培訓我們的**手機楚雄市區(qū)的業(yè)務(也就是行業(yè)內(nèi)人事所稱的“老大”)。他首先讓我們自己自愿的起來做。
自我介紹。
他問到誰要第一個做自我介紹時我突破了自己我勇敢的做了自我介紹他點點頭讓我過去他的桌子上把我的聯(lián)系方式、姓名等留下他又問到第二個呢?我叫我老同學起身做完自我介紹第一輪的人有十多個他最后只留下了我和我老同學兩個人。當我們的第一輪面試過后又來了二三十個人進來進行面試他用了很多很經(jīng)典的折磨人的面試方式在我們身上最后在那四十多個來面試的人里他只留下了我們七個人。我的同學們?nèi)勘凰蕴撕臀覀兺穪淼闹挥形液臀依贤瑢W是幸存者我和我老同學能一直經(jīng)歷他的面試磨練的一個原因是因為我們聽不起他說的一句話就是“你們師院的學生就這么一點水平啊?”我覺得即使不能留下也不能丟我們師院的臉我們師院學生的水平不是說有限就有限的第二個原因是像他說的我們是他選出來的精英他不會看錯人。在面試過后我覺得讓我感到安慰的不僅是我們是幸存者而是他在面試過后用了很肯定的語氣說:“在今天的面試中我最滿意的是楊梅和莊云鳳他們是比較適合銷售的你們?nèi)绻B銷售都做得很好那么以后在社會上也就沒有什么是做不好的?!?BR> 二、培訓。
當我們經(jīng)過了他算得上是十分殘酷的面試后,我們留下來的七個人要面對的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓式修煉。培訓的第一天他叫我們做的第一件事就是學會我們的隊歌《中國人民解放軍軍歌》,我現(xiàn)在都能一點不誤的把整首歌唱下來“向前、向前、向前,我們的隊伍向太陽……”,因為這首歌是從那次以后的每次我們培訓和開會都要唱的,不過說實話我對那首歌從很反感到了喜歡,因為它確實存在著一股力量。他教我們唱隊歌,然后又給我們小組起了個名字叫“超級突擊隊”,我就好像成了大家默認的隊長。有時會感覺怪怪的,感覺自己像特工,不過在勞累之余我們確實學到了很多。他教了我們很多,他不僅僅讓我們認識和熟悉了很多款機子,他也讓我們認識了這個品牌和團隊,他讓我們感覺到了成為團隊隊員的榮幸,當然也有一份艱辛。四天的培訓我們小組成員都堅持了下來,他對我們的堅持也感到欣慰,其實我們留下來并堅持到第四天就是想向他證明我們師院的學生不僅僅有那么點水平。當培訓結(jié)束后,第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進入賣場,實際與培訓是不同的,盡管我們經(jīng)過了四天的培訓,但是那天下午我們一臺機子也沒有賣出去。
三、走上工作崗位。
培訓過后他給我們分配了任務,雖然我們在培訓期間沒有賣出去機子,但是他說他沒有對我們失去信心,他說他相信我們是可以的,只要我們賣出去第一部,后面就會擋也擋不住。第一天,他把我們都分開了,把我們七個人分到了四個全球通信城的店里,我和我老同學被單獨分到了一個小店里,而有三個人則被他開除了,因為他對他們的表現(xiàn)不滿意,還有另外的兩個人也被單獨分到了另一個小店里。第一天的工作我和我老同學就給了他意外的驚喜,因為我們兩個在小店里賣出了三臺的好成績,聽店里的員工們說很少有小店里會一天能賣一個牌子的機子達到兩臺以上的,而我們卻做到了,而而且那天連大店里都賣不過兩臺,而另外的那兩個人就沒有收獲了,他們一臺也沒有賣出去,看到他們的失落,我們也就只能給予鼓勵了。第二天的工作安排還是和第一天一樣,我和我老同學合作還是賣了兩臺,店里面的店員都夸我們能干、勤快,因為對于一個小店來說有很多牌子會連續(xù)幾天不開張,而我們卻打破了那一點。而他們第二天也開了張,但是有一個人卻說她沒有心思再在小店里干了,她覺得在小店里根本就賣不了多少,她說如果第三天還是在小店,她就退出,結(jié)果她退出了,因為第三天還是一樣的安排。
就這樣,到第三天的時候,我們突擊隊的隊員只剩下了三個人,然后的安排還是一樣的,我和我老同學一起在一個店,另一個人在一個店。當過了幾天后情況也就變了,她也走了,她不是被開除或堅持不了,而是被他調(diào)到了別處,就這樣,我們隊的隊員只剩下了我和我的老同學。后來的日子,我們就各自分到一個小店,各自賣各自的機子。
四、感悟。
如果說鍛煉人,我覺得賣手機是很鍛煉人的,因為在這樣一個通訊十分發(fā)達的信息時代,手機已經(jīng)成為了一個很大眾化的東西,而在手機行業(yè)內(nèi)的競爭也是十分殘酷的,在賣手機的時候的種種辛酸只有我們經(jīng)歷過的人才會知道。有幾次我們都要堅持不下去了,我們也差點退出了這個辛苦的游戲,但是后來還是堅持了下來。
在我們工作期間,我們的主要任務就是賣手機,但是我們也在做一個“繽紛夏日,暢享”的學生特惠季活動,這個活動一來是推動**手機的暢銷,二來就是將**手機從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機推向大眾化手機而推廣銷路。
對于我來說,我覺得這次假期我確實學會了很多,畢竟走進了社會和我們在學校里會有很多的差別。在學校里會有老師和同學的幫助,但是在社會上很多都還要靠自己,但是有時候只要你真心待人也會交到很多的朋友,也會有這些朋友幫你,當然也會經(jīng)歷被別人從背后捅一刀的痛苦,但是再怎么說,我不能否認的就是經(jīng)過了這個假期我確實長大了很多。
明年我即將畢業(yè),今年的這個暑假是我在大學生活中的最后一個暑假,所以為了對自己前三年學習的效果有一個總結(jié),并對自己在不久的工作招聘中積累一些實踐經(jīng)驗,我到興威集團有限公司參加了一次為期一個月的實習。
興威集團有限公司的主營項目為房地產(chǎn),底下還包括一個熱力公司和一個藥廠,但總體規(guī)模不是很大,三個項目里面房地產(chǎn)做的比較好一些,根據(jù)我的專業(yè),我參加了有關(guān)房地產(chǎn)方面工作,具體任務就是房地產(chǎn)開發(fā)前期所要完成的相關(guān)開發(fā)手續(xù)的報批。
對于房地產(chǎn)這樣一個投資項目,可以說一次性投資巨大,回收周期較長,利潤比較豐厚,但也存在著很大的風險,如果某個環(huán)節(jié)稍有不慎,可能導致全盤失敗,后果不堪設想,所以在一個項目啟動之前,要投入相當大的人力物力,包括市場調(diào)查、市場定位、市場分析、項目可行性分析、落實貸款、確定工程施工隊等等很多的研究和調(diào)查,最后才能做出科學的判斷,找準自己的市場。
正是按照這樣一個過程,在今年八月份正式啟動了依景家園的開發(fā),依景家園小區(qū)開發(fā)的對象是高層收入者,坐落于湘潭市北郊,那里空氣比較清新,人流車流輛比較小,但道路還是比較寬敞的,戶型的設計好,房屋面積都在150平方米左右,為電梯公寓和小高層,小區(qū)開發(fā)一共分為三個部分。
開發(fā)這樣一個項目的程序非常的復雜,由于北郊的這塊地原來是一個國營物流倉庫,所以前期工作的第一步就是敦促這個廠的按時拆遷,我們經(jīng)過一個星期的的協(xié)調(diào),才使這個廠在紅線范圍內(nèi)的區(qū)域完成了拆遷、平整和自來水管線的鋪設,只有這樣下面的工程才能順利進行。在這一個星期里,我也完成了一項獨立的工作,在自來水管道鋪設的過程中,自來水公司先收了我們的款項,但是久久不肯施工,總是推三阻四,這一次由我過去再一次催促自來水公司履行。
合同。
內(nèi)容,見到負責人后我告訴他合同期限將至,如果再次拖延,違反了合同的規(guī)定對大家都是不利的,終于糾纏不過,第二天,他們完成了自來水管的鋪設,并接到下了剩余的一半款項。
前期工作遠遠不止這些,在接下來的工作中,還要完成許多政府部門的審批手續(xù),首先,我們?nèi)ピO計院完成了我們這個工程的圖紙設計,不愧是一做樓房的藍圖,所有的圖紙加起來共有八十多公斤重。拿著這些圖紙我們?nèi)ソㄎ瘜徍?,看是否符合城市的總體規(guī)劃以及國家和自治區(qū)的文件。還有自治區(qū)綠化委員會,主要是對場地平整過程中毀壞的綠地及樹木進行賠償。消防委員會也要去跑,主要目的是為了施工中的防火安全。
因為要開學,我不得不在這個小區(qū)正式施工之前結(jié)束了我一個月的實習,其實接下來還有很多的工作要做,比如小區(qū)建設中的物業(yè)管理,以及建設中的工程進度的控制等等都屬于前期部的工作,但是我不得不和一起工作了一個月的同事們道別。
通過一個多月的實習,我對自己所學的專業(yè)有了更深的了解,尤其是對房地產(chǎn)開發(fā)這個領(lǐng)域的了解,以前在課堂上總是聽老師講,當時懂了,下來又全都忘了,所以效果不理想,最佳的學習方法是通過老師的理論教學,再加上我們的切身實踐,這樣我們才能學以致用,用理論指導我們的實踐,我想這才是學習的最終目的。
不僅僅是對理論知識的加深,我感覺最大的收獲就是我體會到了同事們的盡業(yè)精神,也就是我們現(xiàn)在所強調(diào)的團隊精神,在這樣的企業(yè)里工作,是一種快樂,而不是一種負擔,每個人都把它當作自己的事業(yè),把企業(yè)的壯大當作所有員工共同奮斗的目標,大家伙在工作中互相幫助,互相關(guān)懷。記得有一次,建委那邊要求我們將所有的圖紙折成統(tǒng)一的規(guī)格,八十多公斤的圖紙!談何容易,但是沒辦法,要趕時間,時間就是金錢,為了不讓工程進度有一天的拖延,在前期部主任小黃的帶領(lǐng)下,我們五個人整整折了十二個小時的圖紙,完成以后已經(jīng)是晚上,在這過程中大家互相鼓勵,彼此開玩笑,但沒有一個人說要退縮,我想這正是一種我們在學校學習過程中所體會不到的一種企業(yè)精神吧。
這次實習以后,我為自己默默定下了一個規(guī)矩,再以后的學習工作中,我一定要全力以赴的去完成好一個任務,培養(yǎng)一個良好的做事習慣,我想這在以后的生活中是非常重要的。
假期實習心得體會篇七
在寒假期間,我有幸在學校的安排下到保定市商業(yè)銀行永華支行實習。在大堂實習了兩周,學習了兩周,學到了很多在柜面學不到的東西。在這個角色轉(zhuǎn)換的過程中,也了解了一些以前沒有注意到的柜員與大堂經(jīng)理、銀行與客戶之間的現(xiàn)象。
在實習的期間,我主要學習了大堂經(jīng)理相關(guān)業(yè)務的基本知識。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務,維持大唐秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。在學習的過程中,要非常用心,因為這些知識點既散又細,而且對于一位銀行服務人員來說,任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時學習商業(yè)銀行下達的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強的服務意識和競爭意識,以優(yōu)質(zhì)的服務讓顧客滿意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
銀行大堂經(jīng)理的工作是忙碌而繁瑣的,工作的第一天上午,大堂經(jīng)理陳經(jīng)理給我講解了大堂經(jīng)理的職責和要求后,我便開始了在商業(yè)銀行的正式工作。
每天都會接待數(shù)百位客戶的咨詢和迎來送往,與大堂經(jīng)理的溝通往往是客戶進入銀行的第一件事兒。作為銀行和客戶之間的紐帶,在迎來送往中讓每一位客戶享受到便捷的引導和真誠的服務,是大堂經(jīng)理的職責和追求。所以大堂經(jīng)理一定要處理好客戶所提出的問題,因為大堂經(jīng)理是銀行與客戶之間最直接的接觸,要給客戶最滿意的解決辦法,合理的處理客戶與銀行的矛盾。這幾周實習下來,我對大堂經(jīng)理這個崗位有以下者幾點看法:
一、首先大堂經(jīng)理一定要熟悉業(yè)務。
要求大堂經(jīng)理對公的業(yè)務、對私業(yè)務都要熟悉,因為大堂經(jīng)理是客戶來銀行第一個接觸到的銀行員工,當客戶詢問起業(yè)務方面的問題時,你若回答不上來或去詢問他人,就會給客戶造成一種不信任的感覺。如此不光是后面為客戶辦理業(yè)務,乃至就連后續(xù)的營銷活動進展起來也會增加額外的難度,所以大堂經(jīng)理一定要熟悉業(yè)務,贏得客戶的信任。
二、大堂經(jīng)理一定要處理好客戶與銀行之間的矛盾。
經(jīng)過觀察,我發(fā)現(xiàn)在我行辦業(yè)務的客戶人數(shù)最多一般出現(xiàn)在中午吃飯時間和下午四點以后,中午因為柜面員工要輪流吃飯,而客戶有的趁中午單位休息來辦個業(yè)務,所以中午等位的客戶較多也比較焦急,這時身為大堂經(jīng)理一方面要耐心的去和客戶作解釋和溝通,一般客戶也會理解,另一方面也要詢問客戶辦理哪種業(yè)務,如果是卡卡轉(zhuǎn)賬或開戶之類的業(yè)務,可以引導客戶去pb或atm機辦理,合理的將客戶進行分流。4點以后來的客戶一般是下班的或做生意的把一天的賬結(jié)完了,來銀行辦理業(yè)務,這時大堂經(jīng)理需要做的就是做好客戶引導,在客戶等候時間讓客戶提前寫好要填的單據(jù),并對一部分目標客戶作一些小產(chǎn)品的營銷,如短信服務、網(wǎng)銀等,盡可能的讓客戶感到等待時間是短暫的。
三、大堂經(jīng)理最重要的職責還是營銷。
在工作中我發(fā)現(xiàn),不僅要了解客戶需求,更要引導客戶需求。很多客戶由于不了解金融產(chǎn)品,并不知道自己需要什么,來我行的對理財產(chǎn)品有需求的這部分客戶,年齡多在中年或中年以上,他們一般的需求就是保本型產(chǎn)品,收益高于存款,所以此時就需要合理的引導,我們要根據(jù)客戶的資金狀況和風險承受能力去推薦適合他們的理財產(chǎn)品。而一部分年輕的客戶,對電子銀行類產(chǎn)品的接受能力比較強,他們也對這方面的產(chǎn)品比較感興趣。也就是說:作為一個大堂經(jīng)理,劃分目標市場,定位目標客戶,是非常重要的一步。針對不同的目標,采取不同的措施,才能做到有的放矢,達到較好的效果。所以要對客戶進行簡單的劃分,以進行合理的營銷。另外,不光要穩(wěn)定原顧客群,還要結(jié)合新業(yè)務,擴大客戶群。利用宣傳資料、電腦展示等有效方式,激發(fā)客戶的興趣,達到吸引客戶、穩(wěn)定客戶、發(fā)展客戶的目的。當客戶對某企業(yè)的產(chǎn)品越了解,使用越頻繁,他認定該產(chǎn)品的穩(wěn)定性就越高,對該企業(yè)的信賴度就越高。大堂經(jīng)理迅速將新業(yè)務介紹給客戶,對客戶群的穩(wěn)定和擴大將起到很大的促進作用。實習收獲與體會:
一:要盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是一個大學生要步入社會時所面臨的首要任務。對于大學生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實,而是必須從最細小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復雜的事簡單做,簡單的事重復做,重復的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實不一定成就輝煌的功業(yè),因為構(gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
二:要熟悉業(yè)務知識、金融產(chǎn)品,更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中,大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注,這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導atm的操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。
理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境!
其實,我認為要做好大堂經(jīng)理細節(jié)才是最重要的,服務細節(jié)決定服務品質(zhì)。細節(jié)是一種積累的經(jīng)驗和習慣,又是敬業(yè)和專業(yè)的態(tài)度。如果缺乏對服務細節(jié)的關(guān)注,往往是地上的一片紙屑、一個不文明的動作都會令服務品質(zhì)大打折扣。點滴的關(guān)愛,真切的細心,都會在無形中贏得客戶,進而在競爭中取得優(yōu)勢!
假期實習心得體會篇八
此次敬老院一行讓我感慨很多,自己去的敬老院沒有想象中華麗的院座,在眼簾中出現(xiàn)的只是一座樸實無華的小樓,自己在想為什么蘭州一座那么大的城市為什么還有那么破舊房子,而且那么破舊的房子里住的是年邁的老人,而有的人會問,那么多敬老院為什么選擇一間那么破舊的敬老院,我想如果人人都選擇好的敬老院,條件好的敬老院,那么那些條件差又偏僻的敬老院有誰去看呢?那里面的老爺爺老婆婆也需要關(guān)心,與呵護,他們也需要溫暖,也需要更多的人去了解他們?。?BR> 我們到了敬老院的時候,那里的管理員接待了我們,帶領(lǐng)我們在那里轉(zhuǎn)了一圈,給我們大概的介紹一下,男生在院子里幫管理員大搜衛(wèi)生,我們女生就三五一隊去找那些行動不便的老人們聊天,談心,真切的關(guān)懷,老人們的感動如潮水般涌出淚水,感謝感動的言語早已不盡其中,有些老人還講了他們很多關(guān)于他們以前的事情,有的老人講著講著情不自禁的流出了眼淚,由此可以看出現(xiàn)在我們的幸福生活來之不易,有的老人已經(jīng)在這里住了幾年之久,沒有親人的關(guān)切問候,沒有兒女的噓長問短,他們每一個都有些迫不得已的理由才要住在那里的,沒有至親的關(guān)懷,日復一日的那樣生活,他們是多么渴望有人陪他們聊天,給他們關(guān)心,他們都沒說出口,只有在那是內(nèi)心的真情才毫不遮掩的表露出來。
如果每個人都吝嗇那么一點點小小的愛心的話,那么我們將面對的是一份苦澀的淚水,還是孤獨。
以前自己很渺茫,人活著到底是為什么?到底是為什么而活?今天終于讓我體會到了,我想人活著是為了愛與責任,是為了感謝與愛。今天終于讓我明白這個道理,今天讓我明白這個道理是老人們的言語激勵了我,我先要感謝各位老爺爺老婆婆讓我明白了這個道理。
最后,我們把爺爺婆婆聚到院子里,為他們表演我們精心準備的節(jié)目,看到他們來你上洋溢著幸福的微笑,我的心情也很激動。在此我要感謝各位老師、感謝我們的青年志愿者協(xié)會給了我這次機會,給了我明白這個道理的機會,是青年志愿者協(xié)會讓我長大了,所以我們也要學會愛與感謝。
假期實習心得體會篇九
轉(zhuǎn)眼之間在xx公司實習的時間將近xx天了,按照公司的規(guī)定,我即將結(jié)束我的實習工作。這段時間里我學到了很多的知識,現(xiàn)在就對這段時間的工作簡單的總結(jié)一下,希望通過這個總結(jié)可以學到更多的知識。
當初在招聘會現(xiàn)場看到xx的招聘廣告,自己也有意從事銷售工作,于是選擇到xx面試,最終公司也選擇了我,我獲得了這個寶貴的機會,成為xx的一員。起初我很少接觸銷售工作,也并不知道銷售員的具體工作,只知道是要把產(chǎn)品賣出去。通過這xx天的實習,我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的,我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對手,同時還要和客戶打好關(guān)系。這和在菜場買菜和商場賣產(chǎn)品是完全不一樣的,并不是簡單的你問一句“要不要,買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題。銷售人員推銷產(chǎn)品同時也在推銷自己,只有客戶認可我們,我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去。
作為一名銷售人員,我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、了解客戶、了解對手。這樣,我們在和客戶交流的時候才能打動客戶,才能以不變應萬變。因此,在才來實習的時候,我用了兩天的時間閱讀公司有關(guān)的材料,了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業(yè),在這四個行業(yè)里我們有很多的客戶,積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。我負責的是線纜行業(yè),在線纜行業(yè)我們其中的一個優(yōu)勢就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個環(huán)節(jié),我們在這方面就有做的很細致。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好,他們只是在財務方面做的比較好,但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)心的部分,因此我們可以通過生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)來引導客戶的需求。同時對于已經(jīng)上了財務軟件的企業(yè),我們也有自己的解決,客戶可以替換掉原有的軟件,或者通過我們的軟件接口把原先的財務軟件連接到我們的系統(tǒng)上,成功的為客戶解決財務上的問題。
實習期間我最主要的工作就是信息普查,因此打好電話對于我是至關(guān)重要的。沒來實習之前我認為打電話是很簡單的事情,就是和客戶交流而已,后來我發(fā)現(xiàn)我錯了。在打電話的過程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的。我開始打電話的時候經(jīng)常被客戶秒掛,開場白還沒講完,客戶就已經(jīng)掛斷電話了,還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時候,用戶表示不需要后,我就不知道和用戶說什么了??傊诖箅娫挼臅r候心里比較緊張,也不自信,不知道該和客戶如何交流,打電話之前心里也比較膽怯,不愿意打電話和客戶交流。但是隨著電話越打越多,通過不斷的向同事學習,我打電話的情況慢慢的變好了,可以和用戶交流了,心里也自信了,交流的時候也在不斷的尋找話題,以獲得更多的信息。剛開始打電話的時候主要都是和公司的前臺聯(lián)系的,即便有企業(yè)領(lǐng)導的電話也不敢聯(lián)系,害怕自己說的不好,影響以后的交流,但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多,也慢慢的積累了一些經(jīng)驗,后來再看到領(lǐng)導的電話就這直接和領(lǐng)導聯(lián)系了。雖然目前打電話過程中還有很多問題,但是通過不斷學習打電話的技巧和實戰(zhàn)積累,我相信我一定可以做好電話普查的工作。
尋找新的客戶也是我的工作,尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找、xx查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法,通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時我還出差到常州一次,雖然只是送合同,并沒有過多的和客戶交流,但是我知道此次出差的目的,并順利的完成任務。
這段時間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時間,畢竟當初在學校生活不規(guī)律,才上班的時候不適應,現(xiàn)在也慢慢的適應了工作環(huán)境。在實習的這段時間了,每一位同事都給了我很大的幫助,每當我有問題請教他們的時候,他們都會耐心的幫我解答,很感謝你們。
以上就是我對最近工作的簡短的總結(jié),在今后的工作中,我會更加的努力,做好所有事情。
假期實習心得體會篇十
根據(jù)教學計劃的安排,暑假到年底我被安排在xx市xx大酒店前臺實習.
剛到酒店的時候,很高興,對什么都覺得新鮮和好奇,可當正式上崗的時候,才發(fā)現(xiàn),這份工作很辛勞。但是,不可否認,也可以學到很多東西。
xx大酒店xxxx大酒店座落在xx之上,是歷史古城xx中的一座優(yōu)雅酒店,在xx的中心商務區(qū),綠樹環(huán)抱的自然環(huán)境和美輪美奐的內(nèi)部氛圍,造就了一個融合商務與度假于一身的豪華酒店和服務式公寓。除可欣賞天然美景,交通亦同樣便捷,往來繁華熱鬧的商業(yè)中心、購物及休閑場所都極為便利。
作為原xx香格里拉大酒店,xx大酒店是一座集酒店,公寓,會所于一體的現(xiàn)代化的綜合商務旅游中心。其擁有各種類型的客房,還以其正宗的xx菜肴和多元化的娛樂設施聞名遐邇,又因靠近xx機場和火車站,中心商務區(qū)等客流集聚地,擁有足夠的商務客源。xx大酒店80%的客人都是來自中外各大城市有名企業(yè)或商業(yè)集團的商務客人,其中很大一部分是長期選定xx賓館作為下榻賓館,并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議,其中,xx等外賓人員也較多。這些商務客人的住宿成為xx賓館的重要盈利點。
前臺作為酒店的門面,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。因而,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點,通常都會對求職者的英語水平和交際能力有較高要求。xx酒店前臺的工作主要分成接待及客房銷售,預定,登記入住,退房及費用結(jié)算,客人答疑及服務要求處理等業(yè)務。由于酒店前臺涉及到的知識比較多,因此按酒店慣例,一般安排新員工培訓兩到三個月,然后試著讓其獨立上崗。
培訓都有前臺資深老員工帶著。我到xx后,經(jīng)理安排前臺主管帶我,先接收兩個月的培訓,然后試著讓我獨立上崗。培訓期間,要逐步學習酒店的產(chǎn)品知識,如何幫客人預訂客房,入住登記,結(jié)算費用,懂得如何識別并登記各種身份證件,及通曉各國貨幣和人民幣之間的匯兌。培訓大體為兩個月,但因人而異,可稍長或稍可短,培訓期間只上早班和晚班。早班為早上七點到下午三點,晚班為下午三點到晚上十一點,培訓知識基本掌握后開始上夜班,夜班為晚上十一點到第二天七點。培訓每天的任務就是跟著師傅在前臺操作,遇到新的情況師傅都會講解,操作流程師傅也會講,忙的時候就幫忙打下手,從旁學習如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們訂房、如何報房價、如何接聽客人的電話等,并且每天留一定時間跟著師傅學習新的東西,然后抽空記憶。在方面上說我們學的是在前臺的技能,可縱觀全局前臺也練就了我們與客人的溝通的能力。由于酒店用的系統(tǒng)是以前xx時期系統(tǒng),英文版的,因此系統(tǒng)操作也是我們要學習的內(nèi)容之一。該系統(tǒng)有比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng),使用起來比較快捷。但是前臺登記程序里規(guī)定要先做紙制登記,然后再錄入系統(tǒng)。由于前臺員工很長時間都是應用紙筆記錄,個人覺得既浪費了前臺員工和客人的時間,有造成了程序的煩繁,不利于更好的對客服務。
實習是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和熟悉,只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過,才會明白這個社會是如此的復雜,遠沒有我們想象的美好。在酒店實習期間,曾有一段時間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了。在大學里,我們只是一張白紙,只有通過實習才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學習處世之道,了解人際關(guān)系的復雜,這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關(guān)注到自己從不曾注重的東西。
假期實習心得體會篇十一
隨著大學生就業(yè)競爭的日益激烈,實習成為提高個人能力和就業(yè)競爭力的重要途徑。每年的實習假期,都成為我們大學生鍛煉自己、豐富經(jīng)驗的寶貴時光。在這個特殊的暑期,我也有幸參加了一家創(chuàng)業(yè)公司的實習,從中收獲了許多,得到了鍛造和成長。下面,我將分享我的實習心得體會。
首先,實習期間我深刻體會到了實踐能力的重要性。在學校,我們的知識是通過課堂教學和書本積累來獲得的。而在實踐中,我們需要將這些知識應用到具體場景中去,從中獲得實踐性的能力。在實習公司,我需要與團隊成員合作完成一項項目,然后將項目成果提交給領(lǐng)導。這要求我在實踐中學習,運用所學知識解決實際問題。通過實習,我發(fā)現(xiàn)理論知識與實際操作的不同之處,也更加深入地理解到了實踐能力在就業(yè)中的重要性。
其次,實習期間我感受到了自我管理能力的提升。在學校,教師負責督促我們完成學業(yè)任務,規(guī)定學習和作息時間。而在實習公司,我們需要自覺地安排工作和生活。在實習中,我意識到自我管理是一項重要技能,它決定了工作效率和工作質(zhì)量。我開始主動制定每天的工作計劃,合理安排時間。通過實習,我逐漸培養(yǎng)了良好的時間管理習慣,提高了自我管理能力。
此外,實習是鍛煉團隊合作能力的重要機會。在學校,我們常常獨立完成作業(yè)和考試。而在實習中,我們需要與他人合作,共同完成一個項目。在我的實習公司,我與團隊成員協(xié)同工作,共同解決問題,達到共同的目標。在這個過程中,我學會了傾聽和溝通,學會了相互合作和互相支持。在團隊合作中,每個人都有自己的職責和任務,只有相互配合,才能取得更好的工作效果。
再者,在實習期間我意識到了學習的重要性。在學校,我們常常以完成任務為目標,追求高分。而在實習公司,我發(fā)現(xiàn)知識就是實踐的基礎。在我實習的公司中,我需要不斷學習新技術(shù)、新知識,以適應市場的發(fā)展和需求。實習不僅是實踐,更是一個不斷學習的過程。通過實習,我意識到知識永遠不夠,只有不斷學習更新,才能跟上時代的步伐。
最后,實習期間我體驗到了工作的艱辛與快樂。在學校,我們常常緊張地追趕學業(yè),但也常常能享受到同學們的陪伴和教師的指導。而在實習公司,我發(fā)現(xiàn)工作是一項需要持續(xù)閱讀相關(guān)資料、進行研究和開發(fā)的過程,需要付出很多額外的努力。然而,當我看到自己的工作成果,感受到自己的成長時,內(nèi)心充滿了無比的快樂和滿足感。實習讓我明白了,雖然工作艱辛,但只有付出與努力,才能獲得更多。
通過這次實習,我深刻體會到了實踐能力、自我管理能力、團隊合作能力、學習重要性以及工作的艱辛與快樂。這些經(jīng)驗和體會,將成為我未來就業(yè)發(fā)展的寶貴財富。我將繼續(xù)努力提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),為自己的未來打下堅實的基礎。
假期實習心得體會篇十二
假期實習是大學生們在暑期或寒假期間走進社會實踐的一種重要方式。通過實踐,我們可以實際感受到工作的辛苦與快樂,鍛煉自己的實踐能力和專業(yè)素養(yǎng),為今后的職業(yè)生涯奠定基礎。在這次假期實習中,我有幸在一家大型企業(yè)實習,深刻體驗到了職場的各種風景,也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先,這次實習讓我深刻認識到職場需要的需要的各種能力。工作崗位將我們置于一個復雜的人際關(guān)系網(wǎng)中,我們需要與各種人相處,處理一系列的事務。通過實習,我發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面的不足,比如溝通能力和組織能力等。面對客戶的投訴和合作伙伴的提問,我需要有足夠的耐心和智慧來解決問題。這就需要我們不斷學習和提升自己,增強自己的綜合素質(zhì)。
其次,實習讓我更深入地了解了自己所學專業(yè)的應用。在學校里,我們學到的理論知識通常離實際應用很遠,而實習讓我有機會將所學知識運用到實際工作中。在實習期間,我參與了一些具體的項目,為企業(yè)提供了一些建議和解決方案。通過這些實踐的機會,我才發(fā)現(xiàn)在實際工作中,許多問題并不像課本上那樣簡單明了,需要我們靈活運用所學的理論知識解決實際問題。
此外,實習還使我進一步明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和人生目標。實習讓我與不同領(lǐng)域的人接觸,了解到各種職業(yè)的特點和要求。通過觀察和溝通,我發(fā)現(xiàn)對某個行業(yè)或職業(yè)有濃厚興趣的同時,也需要具備一定的能力和特質(zhì)才能勝任。實習讓我明白了自己需要在哪些方面進一步提升自己,從而更加明確自己未來的職業(yè)發(fā)展方向和努力方向。
最后,實習還提醒我珍惜時間,合理安排自己的學習和工作。實習是一個相對短暫的過程,但卻是我們踏入社會的一個重要節(jié)點。在這個過程中,我體會到了時間的寶貴,意識到安排時間是管理自己的重要一環(huán)。我不再追求一時的安逸,而是更加注重時間的規(guī)劃和利用。這讓我在學習和工作中都更加高效,也讓我更加明白了自己想要什么,怎樣能更好地抓住機遇。
總的來說,這次假期實習給我留下了深刻的印象和寶貴的體會。通過實踐,我不僅增加了對職場的認識和理解,還鍛煉了應對問題的能力和自主解決問題的能力。此外,我也更加明確了自己未來的職業(yè)發(fā)展方向和努力方向。在未來的工作和學習中,我將不斷積累經(jīng)驗,學以致用,為實現(xiàn)自己的人生目標而努力。
假期實習心得體會篇十三
在這個假期,從__年1月17日至2月16日我在長沙銀行望城支行實習了一個月,這次實習,我認為是一次綜合檢驗所學專業(yè)知識和能力的很好機會。對我來說,這是一次難得的鍛煉和演練的機會,使我受益匪淺,為我將來的工作奠定了良好的基礎,讓我的學習更有目標性了,可以通過實踐,發(fā)現(xiàn)問題探索問題,從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識,使我對自己也更加充滿信心。
一、實習目的。
1、通過在長沙銀行望城支行實習,進一步鞏固我在上學期所學的基本理論,依靠理論聯(lián)系實際,以增強自我解決實際問題的能力。
2、通過在長沙銀行望城支行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的幫助下,熟悉金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習銀行信貸金融管理工作。
3、通過在長沙銀行望城支行的實習,學會如何更好的適應新的環(huán)境以及端正自我的學習態(tài)度,為更好的走入社會打下基礎。
二、實習步驟。
此次實習在于通過在長沙銀行望城支行的實習,了解銀行業(yè)務工作所需要的基本技能,熟悉銀行信貸業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
1、了解實習單位基本情況和機構(gòu)設置等。
2、學習銀行的個人金融業(yè)務流程、客戶資料錄入與使用長沙銀行信貸管理系統(tǒng),主要包括以下方面:利用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)進行銀行信用卡業(yè)務辦理,如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入,客戶征信調(diào)查等)以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等;銀行的購房貸款業(yè)務,如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個人購房擔保合同制定和簽訂等。
3、實際操作,單獨進行業(yè)務操作。
4、完成實習,準備實習報告。
這次實習,得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運作機構(gòu)。平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員,而后臺的工作卻了解得很少,進了銀行實習后才發(fā)現(xiàn)原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門是信貸部,業(yè)務包括了信用卡、個人購房貸款、單位及個人商業(yè)信貸等業(yè)務的辦理,而在我的實習過程中,主要學習的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復檢、客戶個人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務辦理,同時協(xié)助準備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔保合同》等業(yè)務。
在長沙銀行望城支行實習,首先先學會的是打印機的使用,這看來只是一件很簡單而且與業(yè)務無關(guān)的事情,但是如何復印/打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來卻是工作的基本功,因為在所有的個人購房貸款業(yè)務辦理過程中,都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發(fā)商提供的資料等,因此我實習的第一件事是學會怎樣使用打印機這項簡單卻必須的工具。接下來學習的是如何利用中國人民銀行的系統(tǒng)進行貸記卡客戶信用審查,雖然系統(tǒng)操作并不復雜,但是卻要求查詢者認真仔細并且按章辦事,客戶的資料必須授權(quán)才可以使用,同時不得透露客戶個人隱私。
在學會查詢客戶信用查詢后,我開始學習利用長沙銀行的系統(tǒng)進行客戶的開卡登記,同時利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等,參與客戶信貸申請受理、告知申辦流程、收集整理資料、發(fā)放貸款等。辦理信用卡業(yè)務,需要學會如何利用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)進行卡務的一系列進程,而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。
參加到銀行實習,對我來說真的是一次極有意義的事情,在不斷的前進中,得到更多的進步,我相信我可以做的更好的。不過銀行實習對我來說,真的是第一次,我有些緊張。實習對我來說,固然十分有好處,可是實習的效果不好,那就是很讓人氣餒的了。我在考慮了很長時間之后,我就開始了我在銀行的實習!
在溫州銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以后,我有幸被分配到了勞武支行實習,這兩個多月以來,在師傅的細心教導下,我學到了許多書本以外的知識,受益匪淺。那天一早,我跟隨經(jīng)理來到了鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門口的勞武支行,領(lǐng)導熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心終于放下來了。接著,過來交接班的我的指導老師出現(xiàn)了,她是剛畢業(yè)兩年的大學生——陳殷切,平時做事有條不紊,工作成效、服務態(tài)度等都很不錯,我默默發(fā)誓要跟她好好學習。
在剛開始的一個月里,我們是被安排觀摩學習為主的,師傅在做每項業(yè)務的時候,都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項,我總會很認真地聽取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點,一段時間下來,我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作,但對大部分常見業(yè)務有了一定的認識,碰到這些業(yè)務時,能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程,從班前準備,到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r,我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學習,他們也會毫無保留地給我傳授知識,這讓我很開心??吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時,我總會主動過去幫忙,但是一開始,由于一些基本技能不扎實,反而有點越幫越忙,姐姐們會耐心地教我,非常平易近人,還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望,午休或空閑的時候,我會鞏固各項理論知識,還有點鈔、捆把等,但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來以為銀行業(yè)務相當簡單,卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快,就很難提高業(yè)務完成的速度和質(zhì)量,要勤加練習,一定會有成效的。”從此,我每天回家的功課除了點鈔外,還有數(shù)字錄入和五筆練習。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導也非常關(guān)心我的學習工作,經(jīng)常跟我交流,了解我的學習進度與碰到的困難,還會給我安排一些簡單的任務,讓我有了更多實踐的機會,也讓我感受到了勞武這個大家庭的溫暖。
七月下旬,我忙完學校畢業(yè)和總行培訓的事情后,經(jīng)理安排我第一時間進行臨柜實習操作,指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口,主要負責1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務。這整個跟學培訓期間,師傅全程跟蹤指導,全面掌握我的表現(xiàn),并根據(jù)我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識,還使我的一些行為偏差得到了及時校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對于疑惑的、不清楚的,師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來,我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務、中間業(yè)務、結(jié)算業(yè)務、貸款業(yè)務等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務,同時包括班前準備、班后整理工作及規(guī)范化服務等。
在我實習即將結(jié)束之際,行了組織了消防知識的學習和演習,讓我們?nèi)新毠ざ紝W到了很多有用的知識,之后我們召開了全行的職工大會,行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告,接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析,指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐,大家一起坐下來聊天、增進感情,大家都在計劃著如何更好地建設勞武支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神,只要每個人都盡心去做好每一件事,就一定能換來支行更美好的明天。
兩個多月來,我拼命地學習、工作,我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想,哪怕將來我不在這里工作,我這兩個多月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝溫州銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實習條件,也感謝勞武支行的領(lǐng)導和同事們給我?guī)椭椭笇В麄儾唤?jīng)意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。
以后的歲月中,我不知道自己是否還能夠繼續(xù)在銀行實習,不過我相信自己可以做的更好的。實習對我來說,進步很大,我相信自己可以做的更好的。前進中有很多的問題需要我注意,我相信自己可以做的更好的,努力就會成功。以后我的路還有很長,不過我相信自己可以做的更好!
從一開始的陌生緊張、不知所措到現(xiàn)在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情,減輕他們的負擔,只花了一個月的時間,卻也意味著我的實習即將結(jié)束。
建行是個人才濟濟的地方,小貓姐姐的幽默,虞大哥的勤勞樸實,方芳姐姐過人的主持才華,峰哥對待大堂助理這個職位的嚴謹?shù)膽B(tài)度都給我留下了深刻的印象。建行也是個充滿溫暖的大集體。剛進建行時的一句“妹妹”便融化了彼此之間的那座大冰山;午休時間只能趴在桌子上休息的我們又被好心提醒可以到二樓沙發(fā)休息;在我們盡自己的職責幫助前輩們點滴時,那一句句“謝謝”更給了我們許多尊重。
與此同時,建行也是一個十分鍛煉人的地方。通過打電話給客戶讓他們來蓋對賬單,鍛煉了我與人溝通的膽量以及快速準確表達的能力。另外,整理年檢資料,查找資料編號以及打印復印這些小事也讓我學會了如何合理分工,尋找最快速的解決辦法等。
在建行的日子里有很多的收獲,但更多的是對實習過程中暴露出的缺點的反省。首先,自我調(diào)整能力不夠,有時會將生活中的不滿情緒帶入到工作當中,導致做某些工作時過于嚴肅,給人一種不容易親近的錯覺。其次,高調(diào)做事,低調(diào)做人這句話沒有很好的落實,有時過于浮躁。最后,也是最重要的一點,就是人際交往能力還有待提高,要學會與各種各樣人和平相處。
實習過了,反省過了,但并不意味著我的實習就止步了。看著前輩熟練的五筆輸入法和快速的輸入數(shù)字,我知道自己與他們還相距甚遠。每當明月姐姐與外籍客戶毫無障礙地溝通時,我知道六級過了還遠不是終點。
再見,建行!明年我將以全新的姿態(tài)面對你!
假期實習心得體會篇十四
假期是大學生們展開自我實踐、積累經(jīng)驗的最佳時期。在假期期間參加實習,既能夠給自己增加社會閱歷,又能夠鍛煉自己的實踐能力。近期的一次假期實習,使我深刻體會到了實習的重要性和實習中的種種感悟,下面是我的心得體會。
第一段:實習的選擇。
在暑假實習即將開始之前,我心里多少有一些期待和緊張。這次實習對我來說很有意義,一來可以增加自身的實踐經(jīng)驗,二來還能夠接觸到一些實際的工作內(nèi)容。經(jīng)過一番選擇,我決定到一家銀行進行實習。相對于其他的行業(yè),銀行是一個各個方面都比較完善的機構(gòu),這里可以為我提供一個更全面的實習體驗。
第二段:實習的收獲。
在實習的過程中,我體會到了銀行行業(yè)的復雜性和能力要求的提高。從第一天開始,導師就為我安排了豐富多樣的實踐任務,讓我有機會接觸到不同的崗位,例如業(yè)務部門、風險控制部門以及客戶服務等。通過這樣的安排,我不僅對銀行各個部門的工作內(nèi)容有了更深入的了解,還得以借此鍛煉了自己的能力,讓我對自己的未來職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認識。
第三段:實習的挑戰(zhàn)。
相較于校內(nèi)實驗室的實踐活動,實習帶給我的難度更大一些。第一份工作任務是分析一家企業(yè)的財務狀況,我需要對其財務報表進行仔細的審閱,然后給出對該企業(yè)的評價和建議。由于缺乏實踐經(jīng)驗,開始的時候我感到很困惑,但在導師的幫助下和自己的努力下,我逐漸掌握了分析方法和技巧,最終成功完成了任務。這個過程不僅讓我對自身的能力有了更多的認識,同時也增強了我對未來職場的信心。
第四段:實習的收獲。
實習不僅給我提供了一次深入了解銀行行業(yè)的機會,還讓我接觸到了許多行業(yè)內(nèi)的專家和領(lǐng)導。在和他們的交流中,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。他們?yōu)槲医獯鹆嗽S多關(guān)于職業(yè)發(fā)展、崗位選擇等方面的問題,并提供了一些建議。這些經(jīng)驗和建議對我今后的發(fā)展非常有幫助,使我對未來職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認知。
第五段:實習的總結(jié)。
通過這次假期實習,我不僅鍛煉了自己的實踐能力,增加了社會閱歷,而且對自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有了更明確的認識。實習期間,我在實踐中不斷學習,遇到困難時及時請教導師和同事,這讓我感受到了團隊合作的重要性。同時,通過實習,我還積累了寶貴的工作經(jīng)驗,這能夠使我在找工作時更有競爭力。總的來說,這次實習讓我受益匪淺,我會繼續(xù)努力,提高自己,為將來的職業(yè)道路打下堅實的基礎。
這次假期實習的體驗讓我深刻理解到實習的重要性和價值,這不僅是對課堂學習的補充,更是未來職業(yè)規(guī)劃的一次實踐。通過實習,我學到了很多理論知識之外的東西,這將對我今后的工作和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。
假期實習心得體會篇十五
一年一度的假期對于一部分學生而言,是一種遠離課業(yè)負擔的簡便與愜意??墒牵矣X得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自我的位置,體現(xiàn)出自我的價值,我決定抓住這次能在建行實踐學習的機會,在實踐中升華自我。于是進了銀行做個社會實踐,一個月的時間翛然逝去,對我這個第一次進銀行實踐學習的本科生而言,留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗、還有就是百分之百的成就感。
總所周知,中國建設銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。近年,建行在企業(yè)管治建設、內(nèi)部組織機構(gòu)設置、完善風險管理體制、管理和業(yè)務流程再造、產(chǎn)品和服務開發(fā)等方面,進行了一系列卓有成效的改革和創(chuàng)新,已經(jīng)成為當今內(nèi)地最具綜合競爭本事、市場營銷本事、風險控制本事、客戶服務本事和盈利本事的銀行。中國建設銀行寧夏石嘴山市分行,一向鼎立支持石嘴山經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶供給著安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。
有幸在中國建設銀行石嘴山分行進行了一個月的實踐學習,學到不少實用的財務知識和技能。我從客觀上對自我在學校里所學的知識有了感性的認識,使自我更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實踐學習所涉及的資料,主要是會計業(yè)務,其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。
會計業(yè)務:對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。那里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是經(jīng)過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。
對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核資料同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。那里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。
而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情景下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。
還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每一天早上的工作就是對昨日的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。
午時,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結(jié)束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最終,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業(yè)務:儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。可是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務:信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人必須的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就能夠選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。
而準貸計卡則是交納必須的準備金,然后銀行再授予其必須的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但能夠進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還能夠按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務:由于目前的實際情景,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,可是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂必須的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。
而個人要向銀行供給有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實踐過程中,我深深的感覺到自我所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到十分的難過。在學校總以為自我學的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自我明白的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義。
經(jīng)過這次的實踐學習,我對自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實踐中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實踐的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務,可是,這幫忙我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序供給了極大的幫忙,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。
尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,“千里之行,始于足下”,在這短暫而又充實的實踐中,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
實踐學習中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
假期實習心得體會篇十六
這次實習,作為杭州銀行的柜員,不但讓我對銀行日?;緲I(yè)務有了必須了解,并且能進行基本操縱外,還讓自我在處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一向在單純的大學的臥冬這次的實習無疑成為了我踏進社會前的一個平臺,為我今后踏進社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不一樣就是進進社會以后務必要有很強的職責心。在銀行工作自我所擔任的就是一名工作職員,要對自我做的事情負責,對公司負責,對儲戶負責。假如沒有完成當天就應完成的工作,那職員務必得加班,假如不留意出現(xiàn)了錯誤,也務必負責糾正,而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事,盡對不會有人往同情你,或者往幫忙你做你沒有完成的工作。或許你要抱怨社會的無情,但是你要是跟不上別人的步伐,你并將被淘汰在社會之外。
其次,我覺得工作后每個人都務必要堅守自我的職業(yè)道德和努力進步自我的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件或者最最少的復印件,固然來行的客戶可能是自我熟悉的人,我們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,我們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要,這點我有親身感受。正所謂,我們在工作的時候,是在出售我們的服務態(tài)度。
是和中年人有意識的插隊不一樣,這些學生完全是無意識的這么做。再就是填寫單據(jù)為所欲為,也不明白問問別人或者看樣本,要么就是站著發(fā)呆,不明白要干嗎。
在我們平時的生活中,倘若你往銀行取款被告知沒有大款項可取的時候,你可能會覺得這個銀行不負責什么的,但是經(jīng)過我的實習,發(fā)現(xiàn)了銀行柜臺有時候也會上演著真話與謊言的對決,比如:我們那里沒錢了;取萬現(xiàn)金以上需要提前電話預約;我們沒有零鈔;這盡對是真話。盡管很多人會覺得銀行里怎樣會沒有錢呢?但是事實上,由于安全的考量,每個營業(yè)試冬分理處或者儲蓄所都有自我的限額,不會存放超多的現(xiàn)金(發(fā)達地區(qū)除外),假如有超多的現(xiàn)金結(jié)余,那么就會運到一個集中的金庫里存放,實在不足的話,再運來。這個運輸過程是需要時光的。所以在某些取錢的高峰期,比如十一,春節(jié)或者天天的早上,沒有現(xiàn)金是真的。相應的,大額現(xiàn)金的支取,電話預約是唯一能夠確保銀行有計劃的預留手段。所以有時候會出現(xiàn)有超多現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象,由于那是有人預約的。同樣,銀行一般不會超多保存零鈔,由于零鈔體積,重量和面額不成正比,一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。
我們那里不能辦理掛失/換卡(折),需要回原開戶行辦理沒有卡了,明天再來辦。而對于這些話基本上的假的。事實上,只要是在同一個地區(qū)(城市)內(nèi)(跨省市確實不能辦理),任何一個網(wǎng)點都能夠辦理。只但是這些業(yè)務手續(xù)比較麻煩,所以一般都不太愿意辦理,除非是本所開戶,無法拒盡。同樣,開卡比較麻煩,所以放工前,都不太愿意辦理這種業(yè)務,只有少數(shù)狀況是真的沒有卡了,但這種狀況實在比較罕見,大多只是敷衍。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要的,但是也是很重要的。在工作中,單位主要看的是個人的業(yè)務潛力和交際潛力。任何工作,做得時光久了是誰都會做的,在實際工作中動手潛力更重要。
三個月的銀行實習一晃而過,卻讓我從中學到了很多社會道理,而這些東西也將讓受益匪淺,銀行的實習加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的間隔,也讓自我在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進步了適應社會的潛力。因此,我體會到,在大學生就業(yè)如此嚴重的狀況下,假如將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個??粕邆漭^強的處理基本實務的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。