總結(jié)能夠幫助我們梳理思路,形成清晰的認識和理解??偨Y(jié)的語言表達要簡潔明了,避免使用過于復(fù)雜或晦澀的詞匯和句子結(jié)構(gòu)。為了幫助大家更好地寫好總結(jié),下面是一些常見問題的總結(jié)范文。
保安月工作個人總結(jié)篇一
加強了對部門員工的勞動紀律管理與監(jiān)督,讓員工更加深刻的牢記勞動紀律觀念,嚴格要求員工遵守部門的各項規(guī)章制度,認真履行自己的工作職責,從而提升部門員工的工作質(zhì)量。
今年以來,部門呈現(xiàn)了較為融洽的氛圍,凝聚力加強了。大家達成共識,就是要在各崗位上發(fā)揮自己的主觀能動性,x月,中心值班長崗位巡檢時,隊員在28號樓崗位上睡覺被發(fā)現(xiàn)。事后上午部門經(jīng)理,主管立即對此事進行了調(diào)查,了解事情始末,當事人也都承認了事實。對此,部門管理層迅速進行了對違紀現(xiàn)象發(fā)生后的操作流程。當天,韓主管找了當事隊員談話,并責令他們寫了書檢查,在近日向管理處提交處罰報告,并準備進行通報批評。
部門每天進行細致地工作巡檢,從中也發(fā)現(xiàn)有個別隊員在崗位上精神狀態(tài)不佳。中心領(lǐng)導(dǎo)接到相關(guān)問題時也比較重視,并詢問問題原因找出解決方法,為此部門在多方面進行了整肅勞動紀律,確保園區(qū)安全為主題的工作安排,并提出了整改措施。
部門經(jīng)理和主管談及遵守勞動紀律的厲害關(guān)系時,要求我們的基層管理要對每位員工敲響了思想上的警鐘。在月末的幾天以來,部門員工的精神面貌整體上得到了改觀,除此以外,針對發(fā)生的問題,制定了相應(yīng)的對策,明確規(guī)定:夜班由中控負責對各崗位進行巡視,午夜至凌晨則要求領(lǐng)班如實分段對崗位進行巡檢。從而在大家思想上引起了重視,在措施和制度上得以落實。一旦發(fā)生違紀現(xiàn)象,即按相關(guān)條例進行處罰,真正做到寬嚴相濟。俗話說:慈不掌兵如果一味地人性化管理,就帶不出一支作風嚴謹?shù)膱F隊。
二、加強突發(fā)事件的預(yù)防與處理。
應(yīng)急突發(fā)事件,可分為突發(fā)事件、自然災(zāi)害、消防事故等。對于此事件我們積極做好各項預(yù)防工作,確保重大安全責任事故為零。主要工作是:
1,根據(jù)園區(qū)實際情況,制定了切實可行的各類突發(fā)事故的應(yīng)急方案。如秋冬季節(jié)的火災(zāi)應(yīng)急方案、年終的防偷盜應(yīng)急方案等,并組織培訓。
2,定期,不定期進行實地應(yīng)急方案學習督導(dǎo)工作,使隊員把學到的東西,應(yīng)用到實際中去,以免真正出現(xiàn)事故時,打亂仗。
3,加強宣傳,使我們的員工學會簡單突發(fā)事件的處理。如部門成立以安保人員為主的消防隊,平時通過各種形式參加各類消防培訓,加強訓練,定期進行消防培訓演練與及時檢查園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備,積極進行消防宣傳,使業(yè)主做到要我安全,我要安全觀念,同時使部門員工增強消防觀念,樹立消防意識,減少事故發(fā)生。
三、高層次、高質(zhì)量、高標準,做好基層管理工作。
本月針對工作中出現(xiàn)的問題,部門提出幾點要求:
1、抓好班組建設(shè),提高員工工作能力做好培訓工作;。
2、根除部門存在問題,做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題把隱患消除在萌芽狀態(tài);。
3、部門跟蹤培訓,完成年度計劃內(nèi)的工作任務(wù)。
保安月工作個人總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼一個月又過去了,在上級領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心和幫助下,我較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
一、在嚴禁未成年進入網(wǎng)吧這點上做到不松卸,看到有未成年在網(wǎng)吧就勸其離開。
二、在環(huán)境衛(wèi)生方面及時檢查保安員對各區(qū)域衛(wèi)生工作清理的情況。
三、在安全上也加強防范,陪訓保安人員的責任感,不定時檢查他們工作,看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。
因我是剛剛才接觸管理,在管理方面懂的不多,在管理方面上還需要多學習。在10月份保安部在整體棕合表現(xiàn)一般,不足之處主要突出在:
1、保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解不夠。如10月19日保安員王兵在上班期間在超市鬧事,嚴重違反了網(wǎng)吧的規(guī)章制度和“保安行為規(guī)范”。針對這點,每月必須對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識、以及各項規(guī)章制度的進行陪訓,以達到完善管理要求。
2、保安員內(nèi)部不夠團結(jié),各部門之間配合的不是很好,平時缺少溝通,10月22日舉行的燒烤活動就讓同事之間感情增進不少。
保安月工作個人總結(jié)篇三
20xx年,我中隊在分局保安辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)下,緊緊圍繞派出所的中心工作,認真貫徹執(zhí)行保安辦有關(guān)規(guī)定和決策,扎實隊伍管理,推進隊伍正規(guī)建設(shè),完善種類制度,努力提高隊伍素質(zhì),狠抓各項業(yè)務(wù)工作,緊扣確保廣州亞運會的順利召開,確保轄區(qū)治安秩序穩(wěn)定,努力實現(xiàn)“平安地鐵”的總體目標。一年來,隊伍相對穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)違法違紀現(xiàn)象,全體隊員認真履行職責,積極配合民警開展治安防范工作。目前,我中隊現(xiàn)有隊員88人,含監(jiān)看員6人。一年來,中隊協(xié)助派出所抓獲各類違法犯罪嫌疑人6名,查獲違禁物品4290件,好人好事78次,挽回經(jīng)濟損失12萬余元,收到表揚信12份,承擔各類保衛(wèi)任務(wù)15次,共出動人數(shù)達2243人次,因公受傷2人。圓滿完成了上級交給的工作任務(wù)。
今年,我中隊保安工作均圍繞以亞運安保為中心,并以此為契機,加強隊伍建設(shè),結(jié)合中隊的實際情況,加大對業(yè)務(wù)技能的具有針對性的培訓,通過一系列的培訓學習,使隊伍的綜合素質(zhì)得到提高,業(yè)務(wù)技能不斷加強,為亞運安保工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1、提高隊員思想政治水平。
按照分局保安辦和派出所的統(tǒng)一部署和要求,結(jié)合隊伍實際,充分利用崗前點名、每次例會等時間,深入開展執(zhí)勤強化紀律作風教育活動,認真貫徹上級下發(fā)的有關(guān)文件精神,提供《中國保安》等書籍書刊給每個隊員閱覽,了解時事政治,組織隊員積極學習相關(guān)法律法規(guī)。通過不斷學習提高隊員政治素養(yǎng)和思想覺悟,使全體保安員思想得到統(tǒng)一認識,進一步端正了執(zhí)勤思想和工作作風,樹立正確的人生觀和價值觀,使隊伍的規(guī)范化建設(shè)更加完善。
2、規(guī)范管理,做好各項工作。
為了提高隊伍的整體素質(zhì),我隊將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。中隊領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,三抓為:抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為:各車站的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。中隊制定每周進行一次工作匯報例會,各班組長匯報上周工作情況及本周工作安排,對在工作中遇到的難題及時在會上提出,中隊領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際工作情況做出解決方案。每月進行一次保安員例會,由中隊長負責對隊伍的各項工作計劃進行傳達與部署,使隊員能夠做到各項工作目標明確,對中隊的工作任務(wù)心中有數(shù),行為有章可循,隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認真負責,勤勤懇懇,受到了廣大乘客和派出所領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
3、積極推進隊伍正規(guī)化建設(shè)。
我中隊以執(zhí)勤工作為重點,全面推進正規(guī)化建設(shè)。針對執(zhí)勤巡邏業(yè)務(wù)工作容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié),強化了值勤監(jiān)督、工作質(zhì)量考評、執(zhí)勤過錯責任追究等措施,嚴格審批關(guān),嚴格落實上級禁令性措施和相關(guān)管理規(guī)定,堅決杜絕了違法亂紀、弄虛作假、工作失職等現(xiàn)象的發(fā)生;認真貫徹落實好公司重新修訂《保安員管理規(guī)定》、《考勤制度》、《請銷假制度》、《獎懲制度》等四項日常管理制度,要求隊(班)長始終堅持依法從嚴原則,嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理,把目標放在建設(shè)一支政治合格、清正廉潔、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、紀律嚴明、服務(wù)周到、形象良好、作風過硬的保安隊伍。同時抓好崗前培訓,著力提高隊伍的工作水平和專業(yè)技能。
4、完善管理制度,提高隊伍戰(zhàn)斗力。
高素質(zhì)的保安隊伍對于業(yè)務(wù)發(fā)展具有決定性意義,我中隊遵照公司把加強保安隊伍建設(shè)作為一項中心任務(wù)來抓,根據(jù)隊伍的工作情況,在原有的基礎(chǔ)上,結(jié)合中隊實際,對地鐵保安員考核制度進行完善,細化和增加執(zhí)勤工作及宿舍管理規(guī)定25條,并不斷改善中,以求達到管理條例更符合實際操作,同時對管理制度的落實情況進行檢驗,結(jié)合發(fā)放整改通知書等手段,進行教育整頓,使隊伍整體戰(zhàn)斗力能夠得到進一步提升。
1、加強素質(zhì)教育培訓,提高隊伍業(yè)務(wù)技能。
為迎接第16屆亞運會在我市舉行,我中隊以創(chuàng)建“平安亞運,和諧地鐵”為載體,扎實打牢我隊亞運安保的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),維護亞運期間的地鐵安全。根據(jù)分局保安辦和派出所關(guān)于做好亞運安保工作的要求,定期組織保安員分批參加由分局保安辦組織的亞運保安業(yè)務(wù)培訓,學習《亞運安保執(zhí)勤手冊》等知識;另外,為提高專業(yè)技能,我中隊制定了專項訓練工作方案,成立訓練工作小組,開展亞運安保技能訓練,主要項目包括基本隊列、拳術(shù)、棍術(shù)、消防和體能,努力克服隊伍懶散、怠慢、怕苦、怕累、無組織紀律性、不負責任的毛躁心態(tài),解決業(yè)務(wù)知識不足、群眾觀念淡薄,化解意識不強、執(zhí)勤工作不到位等問題,加強培養(yǎng)隊員盡忠職守、勤勤懇懇、踏實的工作熱情,提高隊員的身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,為圓滿完成亞運安保提供強有力的保障。
2、改進勤務(wù)機制,提高工作效率。
我中隊為配合派出所民警工作,提高隊伍工作效率,針對工作用餐時間崗位容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié),中隊采取“雙崗帶班制”的方法,通過當天帶隊負責人做好監(jiān)督工作的同時,在工作用餐時間負責加強對重點車站的治安防控,保面保點,防止出現(xiàn)崗位空缺的情況,實現(xiàn)一專多能,確保了車站的治安秩序穩(wěn)定。
3、積極參與反恐演練。
今年中旬,分局在地鐵全線范圍內(nèi)開展亞運反恐演練,我中隊積極響應(yīng),根據(jù)分局保安辦和派出所的統(tǒng)一部署要求,全體保安員參加了演練,通過調(diào)整人員分配,加強重點車站的安保力量,在工作中,注意觀察發(fā)現(xiàn)可疑人及其行為和可疑物品,發(fā)現(xiàn)可疑物品時應(yīng)冷靜,不要慌張,及時向派出所匯報相關(guān)情況,同時,拉警戒帶設(shè)臵警戒區(qū)域,協(xié)助民警做好乘客疏導(dǎo)工作。憑借扎實過硬的基本功和頑強的拼搏精神,展示了中隊的良好精神風貌,達到了演練要求,受到了派出所領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。
3、積極參與反恐演練。
今年中旬,分局在地鐵全線范圍內(nèi)開展亞運反恐演練,我中隊積極響應(yīng),根據(jù)分局保安辦和派出所的統(tǒng)一部署要求,全體保安員參加了演練,通過調(diào)整人員分配,加強重點車站的安保力量,在工作中,注意觀察發(fā)現(xiàn)可疑人及其行為和可疑物品,發(fā)現(xiàn)可疑物品時應(yīng)冷靜,不要慌張,及時向派出所匯報相關(guān)情況,同時,拉警戒帶設(shè)臵警戒區(qū)域,協(xié)助民警做好乘客疏導(dǎo)工作。憑借扎實過硬的基本功和頑強的拼搏精神,展示了中隊的良好精神風貌,達到了演練要求,受到了派出所領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。
4、切實做好各類大型保衛(wèi)工作。
一年來,中隊隊員根據(jù)不同時期的工作要求,積極配合民警開展治安防范工作,加強巡邏力度,確保轄區(qū)穩(wěn)定。一是做好轄區(qū)各站的治安巡邏,在工作中多走動、多觀察、以點蓋面,提高警惕,維護好地鐵轄區(qū)內(nèi)的正常秩序。二是做好重大節(jié)日及大型活動安保工作。上半年,我中隊完成了春運、琶洲春節(jié)焰火表演、美博會、春季廣交會、“五一”等大型安保工作,出色地完成了多次警衛(wèi)活動。
在工作中全體隊員做到服從命令,聽從指揮,以高度的熱情完成工作。在“3.21”事件中,我中隊保安員唐浩、凌龍、李波在萬勝圍地鐵站執(zhí)勤工作中,責任心強,行動迅速,注意發(fā)現(xiàn)并抓獲四名違法犯罪嫌疑人,協(xié)助地面派出所破獲了一宗刑事案件,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎。在春節(jié)期間的安保工作中,隊員們嚴格按照派出所的工作部署和要求,結(jié)合實際情況,以確?!叭齻€不發(fā)生”為工作目標,全力做好春節(jié)安保工作。特別是在年初一當晚,市政府在琶洲舉行春節(jié)焰火表演,給轄區(qū)車站帶來了巨大的客流,當晚會結(jié)束后客流瞬間爆發(fā),加上當晚陰雨天氣,加重了對乘客的疏導(dǎo)工作。許多隊員主動放棄休息,特意趕回轄區(qū)支援,中隊克服了人員少,任務(wù)重的困難,在超負荷的情況下堅守崗位,密切配合民警疏導(dǎo)客流,做好治安防范。經(jīng)過五小時的奮戰(zhàn),安全疏散乘客5萬人次,全力確保了春節(jié)期間地鐵轄區(qū)治安穩(wěn)定。今年的春交會適逢“五一”小長假,在安保工作中,中隊暫停全部休假,加班加點,充分發(fā)揚不怕苦、不怕累,持續(xù)作戰(zhàn)的'優(yōu)良作風,維護好轄區(qū)的良好秩序,向全國乃至全世界展現(xiàn)了廣州地鐵保安的良好形象,并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作中,隊員們積極協(xié)助民警開展盤查,做好警戒工作,確保盤查工作的有序進行。每天頂住撤館時強大客流的考驗,確保了會展期間轄區(qū)零的發(fā)案率,圓滿完成了春交會的安保工作。
保安月工作個人總結(jié)篇四
抓緊培訓不放松,使員工樹立牢固的服務(wù)技能,在服務(wù)水平和工作技能上力爭有較大的提升,在服務(wù)意識、服務(wù)水平、及工作技能的提高關(guān)鍵是離不開有效的專業(yè)陪訓機制。因此,部門結(jié)合現(xiàn)實的工作機制多方面與行政部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作安排,部門全面強化、細致了培訓教案,在培訓的對口人員上著重于基層領(lǐng)導(dǎo)方面,要求我們的領(lǐng)班要時刻以自我樹立榜樣,把安防技能與服務(wù)技能實踐于工作中。在班組中要突出對崗位服務(wù)技能、服務(wù)基礎(chǔ)知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓。通過多樣的培訓方式方法,開展崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導(dǎo)。利用崗位執(zhí)勤前后,領(lǐng)導(dǎo)層走動式管理,現(xiàn)場培訓,使培訓工作更具實效性、針對性、可操作性,確實以培訓帶動促進部門各項工作順利完成。
二、增強責任意識,掌握安全技能。
保安部門歷來始終以抓安全為中心,對園區(qū)部門加強安全防范措施、落實安全管理制度,確保園區(qū)安全管理隱患險于明火、防范勝于救災(zāi)、責任重于泰山的警示,時刻牢記在心。對中心領(lǐng)導(dǎo)抓安全就是抓成效的指示精神認識到位。部門在安全工作管理上,從不懈怠,嚴肅認真狠抓落實。嚴格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度,落實安全責任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對樓層,重點區(qū)域、重點時段。對存在隱患的部位要著重加緊修復(fù)工作,在此期間要加強監(jiān)視巡查力度,確保園區(qū)每個區(qū)域都是零隱患,給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作場所,還員工一個安全的生活環(huán)境。在中心領(lǐng)導(dǎo)對消防工作的大力支持下,及時糾正消防安全隱患,由于35#樓的消防報警設(shè)備不能及時與中央控制室的消防主機聯(lián)接存在安全隱患,部門協(xié)同行政部直屬領(lǐng)導(dǎo)姜老師對35#消防設(shè)備進行整改在本月底已修復(fù)完成,保證了消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài),確保園區(qū)工作正常安全運營。在對部門員工安全管理上,嚴格按照消防安全工作要求,利用各類器材設(shè)施,強化專業(yè)知識技能的學習。使中消控員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途,熟練操作使用,確保所有隊員擁有應(yīng)對各種突發(fā)安全事故的能力。
三、鑄造一流品質(zhì),強化專業(yè)機制。
根據(jù)公司的iso9001和iso14001規(guī)定和實際操作情況,制定門崗工作流程與要求、監(jiān)控室制度、園區(qū)巡邏制度、晚班執(zhí)勤考核等制度,進一步規(guī)范了安保人的形象、禮節(jié)禮貌、工作職責。在此部門擬定年度培訓計劃劃分到各班組培訓,培訓內(nèi)容主要分為:
b頁面字跡清晰,
c使用統(tǒng)一的編號記錄。
2、崗位制度標準化;a遵循各崗位作業(yè)指導(dǎo)書按時出勤站崗,
b嚴格遵照各崗位作業(yè)指導(dǎo)書認真接待外來訪客人員做好出入登記工作,
c熟悉了解值勤崗位周邊基本情況,做好突發(fā)事件的前期準備工作。
3、崗位值勤標準化;。
a崗位值勤人員服裝統(tǒng)一,
b崗位值勤人員站姿標準統(tǒng)一,
c崗位值勤人員不得無故脫崗(有事需找相關(guān)人員頂崗)。
4、臨時出入證發(fā)放標準化;為根本上解決臨時出入證發(fā)放遺失問題,須崗位上每位隊員接班時認真核查清楚,整改方法:
c崗位留言制在交接班時間內(nèi)上班隊員要做好交接班留言明確寫清哪些物品及事情需要下班接班人員繼續(xù)完成明確崗位責任制。
5、安防技能訓練制度化;恢復(fù)日常班組訓練提高部門員工自身素質(zhì),
a班組訓練制,恢復(fù)日常訓練提高班組隊員基本技能,長期抓上去。
b競賽訓練制,今年部門抽調(diào)一班隊員參加公司技能比賽雖不理想,但我們來年再戰(zhàn)。
保安月工作個人總結(jié)篇五
(三)加強支行網(wǎng)點和辦公大樓技防、消防、物防建設(shè)和管理,構(gòu)筑防御外部侵害的牢固陣地。要進一步嚴格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法,嚴格進出大樓人員驗證登記制度;要適應(yīng)高新技術(shù)發(fā)展需要,逐步在所有網(wǎng)點柜臺采用數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品;要加強網(wǎng)點報警設(shè)施的管理,減少和杜絕人為誤報現(xiàn)象發(fā)生;要規(guī)范網(wǎng)點消防物防設(shè)施管理,加強監(jiān)控、報警、消防和物防設(shè)施建設(shè)和管理的安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患。
(四)加強隊伍建設(shè)和管理,提高保衛(wèi)人員綜合素質(zhì)。堅持嚴格訓練、嚴格要求,加強對全行經(jīng)濟___的教育、訓練,執(zhí)勤和日常生活管理;嚴格執(zhí)行總行制定的守護押運人員六條禁令,切實加強保衛(wèi)隊伍作風紀律建設(shè);認真細致做好思想行為排查工作,防止個別員工違法違紀事件發(fā)生。認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責,加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災(zāi)事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作,做好了特種設(shè)備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導(dǎo)和監(jiān)督。基本上做到了治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑,沒有出現(xiàn)顧此失彼,偏廢任何一方面工作的情況。對安全生產(chǎn)管理,支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督的同時,堅持了“誰主管,誰負責”和“誰使用,誰管理,誰負責”的原則,建立、健全了安全生產(chǎn)管理責任制度,堅持了安全第一、預(yù)防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預(yù)防,加強經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
八、關(guān)心愛護保衛(wèi)人員,加強保衛(wèi)隊伍建設(shè)。
轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責任重大。銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。
一、立足本職工作,處理好每向任務(wù)。
__年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務(wù)實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。
贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說:“三十多萬吧,”我說:“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。
接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時,該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說:“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),我很滿意?!比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨0卜?wù)態(tài)度非常好,服務(wù)也比較專業(yè),請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚?!彪m然是短短的兩行字,但但確是對我工作的最大肯定!
二、勤學苦練、強化自身素質(zhì)。
無論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì),否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖0补尽⒔鹑谙到y(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓,并在小隊組織學習時參加了“_”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動,平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實際交換看法等,形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,還促進了彼此間的友誼,可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時,也積極參加體能訓練,內(nèi)容包括:隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習,休息時還參加爬山等運動。堅持完成預(yù)期目標,保質(zhì)保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警,只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強壯的體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮其輔警作用,“養(yǎng)兵千日、用兵一時”,沒有日常刻苦的訓練,關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅持。
三、自動自發(fā)。
自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒有做的。
我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,我虛心請教安裝技術(shù)人員及時掌握操作程序,并學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,減少供應(yīng)商來行維護所需要的不必要的費用,和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設(shè)備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識:什么著火,用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時匯報,確保滅火器材處于正常的運轉(zhuǎn)狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障。
最后我想說:我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛(wèi)招行,守護我的家”。我愛我的家,愛招行,愛我的職業(yè),愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,為招行貢獻自己的微薄之力!
保安月工作個人總結(jié)篇六
部門在部門領(lǐng)班會議上反復(fù)強調(diào),門崗隊員小木橋值勤隊員及35號樓外崗執(zhí)勤隊員都要嚴格按照閘機進出人員的規(guī)定操作,具體情況如下:
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制園區(qū)內(nèi)的車輛,保證園區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
2、班組加強保安隊員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規(guī)范,要求必須有相關(guān)部門及負責人開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,本月未發(fā)現(xiàn)安全事故。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守施工人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
縱觀看待部門工作,保安部雖然出了一定的成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,需要在今后的工作中不斷學習,不斷積累,不斷總結(jié)經(jīng)驗,需要更加努力,爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻。
保安月工作個人總結(jié)篇七
1、本月初應(yīng)總公司要求對消防安全員組織了消防安全、消防技能、自救及組織人員疏散逃生、應(yīng)急預(yù)案和消防設(shè)施設(shè)備的使用等消防方面的知識作出進一步的培訓,從而讓消防安全員更深刻的了解消防安全方面知識技能,更好的提高安全意識,對日常的消防安全、隱患排查和突發(fā)事件的處理奠定了良好的基礎(chǔ),更是為酒店及客人的生命財產(chǎn)安全有了更好的保障。
2、紀律方面。
加強了對員工的紀律管理與監(jiān)督,讓員工更加深刻的牢記紀律觀念,嚴格要求員工遵守酒店的各項規(guī)章制度,認真履行自己的工作職責,從而提升員工的工作質(zhì)量。
3、衛(wèi)生。
衛(wèi)生方面對員工加強管理與指導(dǎo),面對秋季樹葉落的較多,衛(wèi)生打掃方面工作較繁重,我保安部全體隊員對衛(wèi)生方面工作都認真負責,發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,保障了酒店外圍區(qū)域衛(wèi)生的干凈度,同時也響應(yīng)公司董事長撿煙頭的號召,要求員工身邊的衛(wèi)生從平時的點點滴滴做起,養(yǎng)成良好的習慣。同時也認真落實各區(qū)域衛(wèi)生狀況,責任落實到位,不定時抽查、檢查,確保個區(qū)域衛(wèi)生達到酒店的規(guī)定要求,為提高酒店的整體衛(wèi)生環(huán)境工作而努力。
4、禮儀禮貌。
本月中旬通過去北京的參觀與學習,對禮儀禮貌方面有了更好更全面的認識,同時也配合公司領(lǐng)導(dǎo)的要求:全員禮節(jié)禮貌、我們衛(wèi)生及親情化服務(wù)突出。對我部員工加強管理、培訓與監(jiān)督力度,員工對禮節(jié)禮貌方面的工作都很認真積極,努力把全員禮節(jié)禮貌和親情化服務(wù)做得更好、更出色,做出我們唐豐路的亮點來。
5、儀容儀表。
對員工個人儀容儀表進行嚴格的監(jiān)督與管理,每天不定時抽查,確保個人儀容儀表完全符合酒店規(guī)定及要求,提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。
6、員工培訓。
積極開展隊員的技能培訓和文明禮貌等方面培訓工作。我們從簡單入手,每周對員工進行培訓。培養(yǎng)隊員的工作意識、服務(wù)意識,是對員工工作的責任心更強。
7、新入職員工。
本月我部又增添了三名新員工,我們?yōu)榱俗屝聠T工能夠盡快的適應(yīng)本店的工作環(huán)境及熟悉和掌握本崗位技能,每位新員工都要由兩名老員工帶領(lǐng),手把手教,手把手帶,從而盡快的的熟悉工作,獨立上崗,取得了良好的效果。定期對新到隊員進行技能理論培訓和進行現(xiàn)場技能講解,組織考核。
8、宿舍方面。
對于宿舍衛(wèi)生紀律方面,采取加大管理和監(jiān)督的力度,對于違反紀律的人員,追究責任到個人,所有工作按照酒店宿舍規(guī)定進行。
9、員工日常行為規(guī)范及日常活動。
采用加強監(jiān)督與管理的方法,時時刻刻糾正員工在工作期間存在的一些打鬧、文明用語、舉止不文明等毛病,總體提高自身素質(zhì)。在每天小班會上組織員工玩一些小游戲,豐富員工的班前生活,讓一天的工作更輕松快樂。
二、工作中存在的不足之處。
1、一些員工在日常工作中紀律觀念不強,責任心不強,對工作態(tài)度不端正應(yīng)加強管理與監(jiān)督。
2、在保安負責的一些區(qū)域衛(wèi)生做不干凈、不徹底、不到位的地方,對這些區(qū)域應(yīng)加大對員工清掃檢查和指導(dǎo)力度,確保此類事件不再發(fā)生。
3、全員禮節(jié)禮貌方面及親情化服務(wù),部分員工未有按照酒店要求執(zhí)行,應(yīng)當加強管理和檢查力度,按酒店要求執(zhí)行,讓員工的全員禮節(jié)禮貌及親情化服務(wù)做的更好。
4、部分員工在值班期間對消防設(shè)施設(shè)備的檢查不夠仔細不夠認真,已讓其改正。
5、對后勤紀律管理有些松懈,紀律方面應(yīng)加強管理。
1、、加大對員工的管理力度,調(diào)動員工作積極性、主動性,進一步完善安保工作中存在的一些問題。突出工作行為標準化,工作檢查制度化,工作流程規(guī)范化、迎客送客服務(wù)到位化。
2、加大消防知識培訓力度,,提高全員防范意識及處置事故的能力,排除一切安全隱患。
3.加大本職業(yè)技能的訓練定期考核,從而提高整體隊伍素質(zhì),強化工作質(zhì)量,嚴格要求按照工作流程進行,從而提高酒店的整體服務(wù)水平。
4、對員工的禮節(jié)禮貌及親情化服務(wù)方面的工作進行嚴格監(jiān)督,確保執(zhí)行力度到位、工作服務(wù)到位,提升酒店的整體形象。
5、衛(wèi)生檢查加大力度,日常衛(wèi)生中存在的問題讓其及時改正,確保各區(qū)域衛(wèi)生狀況良好。
6、更換過期的消防設(shè)備,加大消防設(shè)施的檢查與維護力度,確保安全隱患不再存在。
7、配合酒店各部門,完成酒店的日常管理工作。
保安月工作個人總結(jié)篇八
在揮汗如雨的七月,部門的每一位員工各司其職,依舊在烈日炎炎的酷暑里辛勤的工作,并圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)。一個月來,部門工作始終圍繞著“建設(shè)平安園區(qū)”這個主題開展工作,部門管理層與班組之間的合作日益緊密,能夠按時完成各自的分管工作。
一、加強勞動紀律管理,增強員工紀律觀念。
加強了對部門員工的勞動紀律管理與監(jiān)督,讓員工時刻牢記勞動紀律觀念,嚴格要求員工遵守部門的各項。
規(guī)章制度。
認真履行自己的工作職責從而更好的服務(wù)于中心業(yè)主。
從上半年勞動紀律方面看出:我們的員工在這方面思想上有些松懈,包括我們的基層領(lǐng)班,在各崗位上未能更好的發(fā)揮出自己的主觀能動性。例如7月20日早上5時55分左右至6時30分,隊員在24號樓崗位上睡覺;7月21日凌晨4時左右至早上7時50分隊員在29#崗打瞌睡,被韓主管發(fā)現(xiàn)。事后部門經(jīng)理,主管立即對此事進行了調(diào)查,了解事情始末,當事人也都承認了事實。對此,部門管理層迅速進行了對違紀現(xiàn)象發(fā)生后的操作流程。當天,韓主管找了當事隊員談話,并責令他們寫了書檢查,在近日向管理處提交處罰報告,并準備進行通報批評。部門韓主管每天對每個崗位進行細致巡檢時,從中也暴露出了個別隊員在崗位上精神狀態(tài)不佳。部門管理層對此比較重視,在多方面進行了“整肅勞動紀律,實施安全管理”為主題的會議,還向部門提出了整改措施。在會上,經(jīng)理和主管用嚴厲的口氣談及了遵守勞動紀律的厲害關(guān)系,對我們員工敲響了思想上的警鐘。除此以外,針對發(fā)生的問題,制定了相應(yīng)的對策,明確規(guī)定:夜班由中控負責對各崗位進行巡視,午夜至凌晨則要求領(lǐng)班如實分段對崗位加強巡檢督導(dǎo)。要讓大家在思想上引以重視,在措施和制度上得以落實。一旦發(fā)生違紀現(xiàn)象,即按相關(guān)條例進行處罰,真正做到寬嚴相濟。俗話說:“慈不掌兵”如果一味地人性化管理,就帶不出一支作風嚴謹?shù)年犖椤?BR> 二、細化工作任務(wù),加強設(shè)備運行機制。
為認真落實外匯交易中心提出的“安全運行、共建和諧園區(qū)”的“平安七月”。行政安全保衛(wèi)部積極應(yīng)。
對聯(lián)。
合中心園區(qū)各部門及物業(yè)進行一次防災(zāi)演練,要求各部門及物業(yè)認真檢查各轄屬內(nèi)的運行設(shè)備是否運行正常,確保演練成功及園區(qū)安全運行。在其號召下安保部認真檢查下轄的各類消防設(shè)施設(shè)備及安全運行設(shè)備,部門在進行拉網(wǎng)式檢查時發(fā)現(xiàn)諸多問題需要解決,問題存在有:1)24#大機房及老園區(qū)、新樓交換機房使用的abc干粉滅火器需要更換或增加二氧化碳滅火器。2)老園區(qū)周界誤報率極高和設(shè)備不響應(yīng)現(xiàn)象時有發(fā)生,中心姜老師提出要求盡快尋求解決方案。3)老園區(qū)消防應(yīng)急廣播出現(xiàn)故障功放設(shè)備開啟報警和現(xiàn)場聲音開關(guān)開到最大但音量很小,急需解決。4)中央控制室新樓消防報警聯(lián)動控制器28號樓2層機房出現(xiàn)故障報警。需要加強部門之間的溝通與協(xié)調(diào)及時把問題解決。
三、強化防災(zāi)救生機制、提升安全防范意識。
酷熱7月“安全運行月”,由外匯交易中心行政安全保衛(wèi)部組織分別在7月9日、16日兩日利用中午中心員工休息時間開設(shè)兩節(jié)地震、火災(zāi)安全知識的講座學習,并于7月11日和18日中午12:30分進行安全逃生疏散演習。中心領(lǐng)導(dǎo)對此次的活動給予了很大的支持和關(guān)注,本次演習具有針對性和實用性,演練使我們中心全體員工通過演練學習了解到地震、火災(zāi)方面的基礎(chǔ)知識,提高自身安全防范意識、增強自身保護能力,學會逃生及有序地進行安全疏散,確保外匯交易中心園區(qū)人員生命及財產(chǎn)安全。分別于20xx年7月11日中午12:30分至12:40分在我外匯交易中心老園區(qū)5幢樓層內(nèi)進行地震、火災(zāi)逃生疏散演習,此次演習歷時10分鐘,于20xx年7月18日中午12:30分至12:40分在我外匯交易中心園區(qū)外圍5幢樓層內(nèi)進行地震、火災(zāi)逃生疏散演習。此次演習歷時15分鐘,于20xx年7月18日中午13:20分至13:30分在我外匯交易中心6號樓內(nèi)進行地震、火災(zāi)逃生疏散演習。此次演習歷時10分鐘,這次演習活動的特點是參與演習人數(shù)之多前后共計800人之多,故分兩次演習活動。
四、做好防臺防汛、防暑降溫工作。
七月份是真正的進入高溫酷暑天氣,這對室外崗是個嚴峻的考驗。一個月來,平均工作日氣溫在30度以上,我們室外崗隊員不懼高溫,一個小時的跨立站崗,就能全身汗流浹背,部門領(lǐng)導(dǎo)也針對防暑降溫、防臺防汛作了專項工作,每日發(fā)放鹽汽水和防暑降溫用品。并結(jié)合中心實際,對大門崗等室外崗實行了靈活性調(diào)動,部門主管在巡檢時,密切注意當值隊員的狀態(tài),嚴格預(yù)防中暑現(xiàn)象的發(fā)生。夏季也是防臺防汛的季節(jié),我們部門也是管理處指定的防臺防汛工作的主要職能部門,俗話說:“兵馬未動,糧草先行”。為了使中心整個園區(qū)及城市經(jīng)典,一期辦公區(qū)域、外灘辦公樓在潮汛臺風季節(jié)能始終保證正常的運作狀態(tài),部門經(jīng)過摸、排、查,根據(jù)樓宇的特點,中心園區(qū)配備了潛水泵、沙袋、抹布、水桶、拖把等物資,真正做到未雨綢繆、防范于未然,還對中心31號防汛倉庫進行了徹底的整理整頓,對貨架上的每一類物品標上品名,并登記造冊;并及時做好樓宇的滲水現(xiàn)象的修復(fù)工作;園區(qū)綠化加固等工作,確保樓宇的工作正?;?。
五、工作中存在的問題。
1、加強部門之間的配合協(xié)調(diào)工作,做好園區(qū)安全保衛(wèi)工作。
2、部門的員工需加強勞動紀律觀念和禮儀禮貌的培養(yǎng)。
3、要做好部門員工的防暑降溫工作。
工作計劃。
1.召開部門會議,根據(jù)公司要求對員工進行保安知識技能培訓。
2.做好防暑降溫工作,關(guān)心生活條件困難的員工,并進行家訪。
3.抓緊抓好部門的勞動紀律。
4.做好消防設(shè)備、設(shè)施的月點檢工作。
5.做好“防臺、防汛”的準備工作,確保中心園區(qū)的財產(chǎn)安全。
6.配合兄弟部門做好工作,同負責人多溝通,共同完成上級交給的各項工作任務(wù)。
主管領(lǐng)班崗位檢查共計154次保安隊員日常巡邏共計496次城市經(jīng)典一期巡視共計12次重要崗位錄像檢查共計23次周界報警共計68次滅火器點檢共計1次40+1培訓共計1次消火栓點檢共計1次部門管理層例會共計1次部門經(jīng)理查夜共計1次管理處總經(jīng)理查夜共計1次。
轉(zhuǎn)眼一個月又過去了,在上級領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心和幫助下,我較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
一、在嚴禁未成年進入網(wǎng)吧這點上做到不松卸,看到有未成年在網(wǎng)吧就勸其離開。
二、在環(huán)境衛(wèi)生方面及時檢查保安員對各區(qū)域衛(wèi)生工作清理的情況。
三、在安全上也加強防范,陪訓保安人員的責任感,不定時檢查他們工作,看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。
因我是剛剛才接觸管理,在管理方面懂的不多,在管理方面上還需要多學習。在10月份保安部在整體棕合表現(xiàn)一般,不足之處主要突出在:
1、保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解不夠。如10月19日保安員王兵在上班期間在超市鬧事,嚴重違反了網(wǎng)吧的規(guī)章制度和“保安行為規(guī)范”。針對這點,每月必須對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識、以及各項規(guī)章制度的進行陪訓,以達到完善管理要求。
2、保安員內(nèi)部不夠團結(jié),各部門之間配合的不是很好,平時缺少溝通,10月22日舉行的燒烤活動就讓同事之間感情增進不少。
以上是我的。
請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
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保安月工作個人總結(jié)篇九
在揮汗如雨的七月,部門的每一位員工各司其職,依舊在烈日炎炎的酷暑里辛勤的工作,并圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)。一個月來,部門工作始終圍繞著“建設(shè)平安園區(qū)”這個主題開展工作,部門管理層與班組之間的合作日益緊密,能夠按時完成各自的分管工作。
加強了對部門員工的勞動紀律管理與監(jiān)督,讓員工時刻牢記勞動紀律觀念,嚴格要求員工遵守部門的各項規(guī)章制度,認真履行自己的工作職責,從而更好的服務(wù)于中心業(yè)主。
從上半年勞動紀律方面看出:我們的員工在這方面思想上有些松懈,包括我們的基層領(lǐng)班,在各崗位上未能更好的發(fā)揮出自己的主觀能動性。例如7月20日早上5時55分左右至6時30分,隊員在24號樓崗位上睡覺;7月21日凌晨4時左右至早上7時50分隊員在29#崗打瞌睡,被韓主管發(fā)現(xiàn)。事后部門經(jīng)理,主管立即對此事進行了調(diào)查,了解事情始末,當事人也都承認了事實。對此,部門管理層迅速進行了對違紀現(xiàn)象發(fā)生后的操作流程。當天,韓主管找了當事隊員談話,并責令他們寫了書檢查,在近日向管理處提交處罰報告,并準備進行通報批評。部門韓主管每天對每個崗位進行細致巡檢時,從中也暴露出了個別隊員在崗位上精神狀態(tài)不佳。部門管理層對此比較重視,在多方面進行了“整肅勞動紀律,實施安全管理”為主題的會議,還向部門提出了整改措施。在會上,經(jīng)理和主管用嚴厲的口氣談及了遵守勞動紀律的厲害關(guān)系,對我們員工敲響了思想上的警鐘。除此以外,針對發(fā)生的問題,制定了相應(yīng)的對策,明確規(guī)定:夜班由中控負責對各崗位進行巡視,午夜至凌晨則要求領(lǐng)班如實分段對崗位加強巡檢督導(dǎo)。要讓大家在思想上引以重視,在措施和制度上得以落實。一旦發(fā)生違紀現(xiàn)象,即按相關(guān)條例進行處罰,真正做到寬嚴相濟。俗話說:“慈不掌兵”如果一味地人性化管理,就帶不出一支作風嚴謹?shù)年犖椤?BR> 為認真落實外匯交易中心提出的“安全運行、共建和諧園區(qū)”的“平安七月”。行政安全保衛(wèi)部積極應(yīng)對聯(lián)合中心園區(qū)各部門及物業(yè)進行一次防災(zāi)演練,要求各部門及物業(yè)認真檢查各轄屬內(nèi)的運行設(shè)備是否運行正常,確保演練成功及園區(qū)安全運行。在其號召下安保部認真檢查下轄的各類消防設(shè)施設(shè)備及安全運行設(shè)備,部門在進行拉網(wǎng)式檢查時發(fā)現(xiàn)諸多問題需要解決,問題存在有:
1)24#大機房及老園區(qū)、新樓交換機房使用的abc干粉滅火器需要更換或增加二氧化碳滅火器。
2)老園區(qū)周界誤報率極高和設(shè)備不響應(yīng)現(xiàn)象時有發(fā)生,中心姜老師提出要求盡快尋求解決方案。
3)老園區(qū)消防應(yīng)急廣播出現(xiàn)故障功放設(shè)備開啟報警和現(xiàn)場聲音開關(guān)開到最大但音量很小,急需解決。
4)中央控制室新樓消防報警聯(lián)動控制器28號樓2層機房出現(xiàn)故障報警。需要加強部門之間的溝通與協(xié)調(diào)及時把問題解決。
酷熱7月“安全運行月”,由外匯交易中心行政安全保衛(wèi)部組織分別在7月9日、16日兩日利用中午中心員工休息時間開設(shè)兩節(jié)地震、火災(zāi)安全知識的講座學習,并于7月11日和18日中午12:30分進行安全逃生疏散演習。中心領(lǐng)導(dǎo)對此次的活動給予了很大的支持和關(guān)注,本次演習具有針對性和實用性,演練使我們中心全體員工通過演練學習了解到地震、火災(zāi)方面的基礎(chǔ)知識,提高自身安全防范意識、增強自身保護能力,學會逃生及有序地進行安全疏散,確保外匯交易中心園區(qū)人員生命及財產(chǎn)安全。分別于20xx年7月11日中午12:30分至12:40分在我外匯交易中心老園區(qū)5幢樓層內(nèi)進行地震、火災(zāi)逃生疏散演習,此次演習歷時10分鐘,于20xx年7月18日中午12:30分至12:40分在我外匯交易中心園區(qū)外圍5幢樓層內(nèi)進行地震、火災(zāi)逃生疏散演習。此次演習歷時10分鐘,于20xx年7月18日中午13:20分至13:30分在我外匯交易中心6號樓內(nèi)進行地震、火災(zāi)逃生疏散演習。此次演習歷時10分鐘,這次演習活動的特點是參與演習人數(shù)之多前后共計800人之多,故分兩次演習活動。
七月份是真正的進入高溫酷暑天氣,這對室外崗是個嚴峻的考驗。一個月來,平均工作日氣溫在30度以上,我們室外崗隊員不懼高溫,一個小時的跨立站崗,就能全身汗流浹背,部門領(lǐng)導(dǎo)也針對防暑降溫、防臺防汛作了專項工作,每日發(fā)放鹽汽水和防暑降溫用品。并結(jié)合中心實際,對大門崗等室外崗實行了靈活性調(diào)動,部門主管在巡檢時,密切注意當值隊員的狀態(tài),嚴格預(yù)防中暑現(xiàn)象的發(fā)生。夏季也是防臺防汛的季節(jié),我們部門也是管理處指定的防臺防汛工作的主要職能部門,俗話說:“兵馬未動,糧草先行”。為了使中心整個園區(qū)及城市經(jīng)典,一期辦公區(qū)域、外灘辦公樓在潮汛臺風季節(jié)能始終保證正常的運作狀態(tài),部門經(jīng)過摸、排、查,根據(jù)樓宇的特點,中心園區(qū)配備了潛水泵、沙袋、抹布、水桶、拖把等物資,真正做到未雨綢繆、防范于未然,還對中心31號防汛倉庫進行了徹底的整理整頓,對貨架上的每一類物品標上品名,并登記造冊;并及時做好樓宇的滲水現(xiàn)象的修復(fù)工作;園區(qū)綠化加固等工作,確保樓宇的工作正?;?。
1、加強部門之間的配合協(xié)調(diào)工作,做好園區(qū)安全保衛(wèi)工作。
2、部門的員工需加強勞動紀律觀念和禮儀禮貌的培養(yǎng)。
3、要做好部門員工的防暑降溫工作。
1、召開部門會議,根據(jù)公司要求對員工進行保安知識技能培訓。
2、做好防暑降溫工作,關(guān)心生活條件困難的員工,并進行家訪。
3、抓緊抓好部門的勞動紀律。
4、做好消防設(shè)備、設(shè)施的月點檢工作。
5、做好“防臺、防汛”的準備工作,確保中心園區(qū)的財產(chǎn)安全。
6、配合兄弟部門做好工作,同負責人多溝通,共同完成上級交給的各項工作任務(wù)。
主管領(lǐng)班崗位檢查共計524次保安隊員日常巡邏共計496次;城市經(jīng)典一期巡視共計12次;重要崗位錄像檢查共計23次;周界報警共計68次;滅火器點檢共計51次;培訓共計41次;消火栓點檢共計61次;部門管理層例會共計71次;部門經(jīng)理查夜共計51次;管理處總經(jīng)理查夜共計31次。
保安月工作個人總結(jié)篇十
xx年,在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和各部門的全力配合、共同努力下,各項工作任務(wù)穩(wěn)步推進,實現(xiàn)了人防守護隊伍穩(wěn)定、客戶單位安全無事故、辦公室工作有序開展,技防服務(wù)取得較大突破,圓滿完成了公司交給的各項任務(wù),取得了一定的成績和經(jīng)驗;同時,也存在一些不足。現(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)如下:
公司辦公室承擔著上傳下達、各部門、各項經(jīng)營工作數(shù)據(jù)收集匯總,整理上報,對外接待,對內(nèi)協(xié)調(diào)等項任務(wù)。一年來,在辦公室人員有限、事務(wù)繁雜的情況下,帶領(lǐng)閆生蘭不等不靠,主動作為,確保了公司各項任務(wù)傳達、匯總、上報工作實時、高效地完成。同時,積極完成公司下達和承擔的其它項工作任務(wù)。一年來,累計檢審公司及分支機構(gòu)證照27份,辦理變更和注銷4份,刊出保安園地櫥窗3期,上報工作簡報12份,分別組織撰寫了公司上半年工作總結(jié)、全年工作總結(jié),擬定、打印、上報各類材料20余份。
上半年,公司就人防分片區(qū)管理進行調(diào)整后,姐告(第四大隊)畹町(第五大隊)劃歸本人分管。該兩個大隊地域廣、人員分散,兩地經(jīng)濟發(fā)展情況和治安形勢不盡相同,當時計有分散至弄島、姐相、姐告、畹町的保安班組個計人。區(qū)域劃分調(diào)整后即面臨昌緣珠寶人撤點,致人員本就不足的兩個大隊僅剩人,形勢極為不利。在此情況下,帶領(lǐng)兩位大隊長,逐一上門拜訪老客戶,接受意見和建議,改變管理態(tài)度和方法,與每名隊員見面了解隊員工作、思想情況,力爭穩(wěn)定客戶、穩(wěn)定隊伍。同時,堅決執(zhí)行發(fā)展才是硬道理的壯大隊伍的思路,有條件上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上,切實做到能派盡派,一切以發(fā)展和壯大隊伍為動力,做到了隊伍穩(wěn)定有所發(fā)展,客戶安全基本滿意的工作目標。為確保上述工作目標的實現(xiàn),一是一切以壯大隊伍為第一要務(wù)。在市場狀況不佳,保安人員難招難留的現(xiàn)實困難面前,千方百計尋求突破,先后成功發(fā)展了中鐵十一局、萬寶紅木、十四冶、富華房地產(chǎn)公司、混板中心小學計5家新客戶,新增隊員名,兩個大隊崗位數(shù)發(fā)展至個,實現(xiàn)了隊伍的穩(wěn)定和發(fā)展;二是加強隊伍管理,提高服務(wù)質(zhì)量。在著力發(fā)展客戶、壯大隊伍的同時,深知隊員素質(zhì)、服務(wù)水平才是最終決定我們隊伍能否受到認可,能否發(fā)展壯大的關(guān)鍵。為了保證隊員基本素質(zhì)和服務(wù)水平,在新隊員招錄過程中,做到凡是招人必須面試、政審;招人雖難,但為保質(zhì)量,寧缺勿濫。凡是客戶要求派駐的,都必須親到現(xiàn)場堪驗,并做相應(yīng)的安全評估、風險預(yù)測;凡新上崗的班組,必須結(jié)合其崗位實際,制訂相應(yīng)的崗位職責。確實做到客戶安全環(huán)境、安全要求心中有數(shù),派駐隊員情況心中有數(shù),隊員該做什么、怎么做自己心中有數(shù)。經(jīng)常性對客戶單位進行回訪,協(xié)同隊員查缺補漏,及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患,及時向客戶提出整改建議,保持與客戶間的溝通暢通和相互信任、諒解,維護合作的良性互動關(guān)系。如富華房地產(chǎn)公司地理位置偏僻,治安環(huán)境及其復(fù)雜,其柵欄被盜一度比較突出,我們及時向其發(fā)出不安全隱患整改建議后,并邀請其領(lǐng)導(dǎo)一同到現(xiàn)場查看,查找問題,公司進駐后雖也被盜過鐵皮,但客戶給予了充分的諒解。
一年來,隨著新點進駐、新制訂了《駐金融機構(gòu)、營業(yè)性收費廳保安員崗位職責》《爆炸危險品倉庫保安員崗位職責》《駐混板中小學保安員崗位職責》《駐十四冶保安員門衛(wèi)崗位職責》等相關(guān)崗位職責。確保了新進駐隊員都清楚了解、熟悉掌握其崗位職責和工作任務(wù),客戶也對保安該做什么不該做什么有了清楚的了解。實現(xiàn)了人員穩(wěn)定、隊伍不出問題,客戶安全無治安、刑事案件發(fā)生的工作目標。
聯(lián)網(wǎng)報警項目投入運營以來,因其先進的.技術(shù)和高端的服務(wù)理念,受到以珠寶商等為主的高端客戶的歡迎,年初就發(fā)展了入網(wǎng)用戶余戶,開局較順,呈現(xiàn)了良好的發(fā)展態(tài)勢。但自春節(jié)以后,因受市場不景氣等大氣候的影響,入網(wǎng)用戶銳減,拓展新客戶變得十分困難,市場推廣人員每天不間斷地進行街區(qū)宣傳推廣,但收效甚微,基本上都是空手而歸,數(shù)天、甚至個把月都發(fā)展不了一戶入網(wǎng)用戶。工作熱情銳減,銷售信心喪失,項目業(yè)務(wù)陷于停滯,面臨癱瘓的危險,形勢十分不利。
在此情況下,經(jīng)聯(lián)營雙方多次討論、分析狀況、查找問題、尋求出路,在確認該項目的先進性、科學性、可行性的同時,鼓舞士氣,恢復(fù)信心,把脈問診,對正下藥,適時推出了統(tǒng)一對外宣傳、統(tǒng)一服務(wù)主體、統(tǒng)一裝備標準三統(tǒng)一措施。項目以全新的面貌展現(xiàn)在廣大潛在用戶面前,項目可信度說服力大為增加;同時,雙方通力合作,制定了操作性強、可行度高、切合實際的市場營銷方案。一是以居民社區(qū)為平臺,充分發(fā)揮居委會人熟、地熟、居民信任的優(yōu)勢,主要同城區(qū)居民委員會合作,借助居委會的資源,發(fā)放宣傳資料和上門宣傳推廣,項目領(lǐng)導(dǎo)及市場人員走訪、聯(lián)絡(luò)了城區(qū)居委會7個,發(fā)放宣傳資料400余份。二是上街入戶,強化宣傳效果。公司在華豐市場、南卯街、珠寶街等商業(yè)中心和人流密集街區(qū),設(shè)立宣傳展臺、展板開展專項宣傳,同時,市場人員、處警隊員相互配合,挨家挨戶對客戶進行拜訪和宣傳,收集用戶反饋信息和需求。三是跨區(qū)域宣傳推廣,搶占市場資源。在項目艱難推進中,有傳言姐告有可能有類似項目進入,公司及時決策,果斷進軍姐告市場,以掃街、拜戶等市場營銷手段為主,搶灘登陸,爭取主動。
在千方百計、多措并舉開拓市場,發(fā)展用戶的同時,我們清楚地認識到:聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控報警項目的核心是服務(wù),向客戶推銷的商品就是我們的安全服務(wù)。只有煉好內(nèi)功,具備了專業(yè)的安全服務(wù)水平和技能,才能兌現(xiàn)對用戶的安全承諾,才會樹立良好的口碑,吸引更多的客戶。因此,在該項目持續(xù)虧損,用戶不具規(guī)摸的情況下,公司仍多方籌措資金,強化、優(yōu)化服務(wù),確保服務(wù)到位。
經(jīng)過坦誠合作,在雙方的共同努力下,在公安機關(guān)的大力支持下,目前,保安公司己設(shè)有具備專業(yè)素質(zhì)的接警中心一個,接警員3名,全天24小時不間斷值機,處置警情,接受咨詢,受理投訴,同時負責接警中心報警信息分類、記錄等一系列工作;出警隊伍一個,專兼職處警隊員6名,接處警服務(wù)車2輛,巡邏摩托2輛,負責“平安眼”用戶的日常巡邏巡查,突發(fā)事件先期控制處置;以及市場銷售隊伍和技術(shù)支持隊伍,負責市場化推廣和設(shè)備、技術(shù)支持、售后服務(wù)等工作。各部緊密配合,通力合作,快速反應(yīng)、快速出警、準確處置,實現(xiàn)了入網(wǎng)用戶百分之百安全無事故。近一年來,己發(fā)展視頻監(jiān)控入網(wǎng)用戶近余戶,電話報警入網(wǎng)用戶近戶,出動巡邏車輛輛次,出動處警隊員近人次,共處理警情信息起,其中誤報起,提醒用戶布防次,通過“平安眼”聯(lián)網(wǎng)報警中心平臺直接處理報警,合理節(jié)約警力,減少出警次數(shù),在瑞麗市的治安防控和平安建設(shè)的工作中起到了積極重要的作用!有效保障了用戶的財產(chǎn)和生命安全。
1、姐告、畹町、姐相、弄島區(qū)域跨度較大,人員高度分散,管理成本和管理難度較大,隊員的實時跟蹤監(jiān)督管理容易出現(xiàn)遺漏,不加大力度容易出現(xiàn)問題。
2、幾地離市區(qū)較遠,條件相對艱苦,但工資待遇基本同城區(qū)一樣,所以在招人、派人上存在不小困難。
3、姐告、畹町兩地保安市場較小,各有情況不同,但致隊伍擴張困難結(jié)果相似。姐告商業(yè)經(jīng)濟較為發(fā)達,但緊鄰緬甸,相對于聘請保安員,業(yè)主用緬甸人或自聘人員守護成本會大為下降,當?shù)毓膊块T也有自己的打算,從而致隊伍難以發(fā)展;而畹町工商企業(yè)較少,政府機構(gòu)財政大多靠轉(zhuǎn)移支付,安保經(jīng)費更無保障,所以市場更為受限。
4、畹町大隊長工資待遇過低、年齡過大。笑嘻嘻任大隊長本身為兼職,也不享受公司社保福利,連職務(wù)工資僅為元月,工作積極性不高,工作能力、水平也不足。
5、聯(lián)網(wǎng)報警項目社會認可度和接受度仍有待提高,項目宣傳和客戶拓展任務(wù)仍然繁重,人員素質(zhì)、工作效率有待提高;處警隊人員不固定,對入網(wǎng)客戶情況尤其是新入網(wǎng)用戶情況掌握不及時、不準確,各人對公司規(guī)章制度的理解和執(zhí)行態(tài)度不盡相同,容易出問題。
1、堅決貫徹落實發(fā)展壯大保安隊伍,占領(lǐng)市場的要求,全方位、多舉措拓展保安服務(wù)市場,發(fā)展客戶,力爭完成公司下達的年度隊伍發(fā)展指標。
2、進一步強化、細化隊伍管理和客戶溝通,穩(wěn)定客戶,發(fā)展隊伍,確??蛻粼黾雨犖閴汛?,客戶安全,隊伍不出問題。
3、持續(xù)加大技防服務(wù)市場拓展力度,堅持采取市場化手段發(fā)展進家入戶聯(lián)網(wǎng)報警模式,緊盯集團用戶,力爭明年達到入網(wǎng)用戶戶的指標。
4、加強接處警隊伍的正規(guī)化、規(guī)范化教育培訓和建設(shè),做到警情無遺漏甑別,無遺漏處置,確保入網(wǎng)用戶享受到高效、及時、準確的安全服務(wù),確保入網(wǎng)用戶安全。切實樹立瑞麗保安技防服務(wù)品牌。
保安月工作個人總結(jié)篇十一
11、針對保安員工離職情況,適時對值勤力量進行調(diào)整,保證了保安部工作的正常進行;
12、嚴格落實了廚房下班時的安全檢查工作,每日下班時由廚房與保安部員工前往檢查、確認安全后由雙方簽字確定。
2月份工作計劃
1、加強對員工消防安全知識教育培訓,進一步提高員工消防安全防范水平;
2、加強員工值崗責任心,杜絕因個人上班期間馬虎大意造成安全隱患;
3、做好春節(jié)期間的安全保衛(wèi)工作;
4、抓好保安部月度考核工作落實;提高員工的責任心;
5、跟進人事部對保安員工入職招聘,按李董事長的意見,充實保安力量;
6、保持與當?shù)毓病⑾啦块T良好的協(xié)作關(guān)系;
7、抓好保安部日常管理,保證各項工作平穩(wěn)運行。
保安月工作個人總結(jié)篇十二
在我看來無論做什么工作都要以一個認真的態(tài)度對待。只有這樣才能讓我們熱愛自己的工作,才能讓我們在自己平凡的崗位上做出成績。回顧將近2年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。
在大型的百貨公司里擔任保安工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,一年來我們重點抓了三項工作。一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。三是抓思想建設(shè)。由于我們的同事來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。
雖說保安工作不怎么起眼,但它實實在在的是一個百貨不可缺少的保障,因為我們的工作不僅要保障光顧我們百貨的顧客的生命財產(chǎn)安全,還要保護好我們賣場里的貨品安全,雖然工作繁雜反復(fù),但是這鍛煉了我的組織和溝通能力,讓我的交往能力大大的提高.在處理突發(fā)事件和緊急事件方面,覺得自己的應(yīng)變能力還有欠缺,以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通,多多學習,同時在工作中自己也不斷的學習和積累。
“大事小事認真做,重復(fù)的事情快樂做”,我一直以來都謹遵著這條準則,在工作中嚴格要求自己,絕不讓不確定的安全隱患在自己的眼皮底下存在,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)事情就立刻解決,嚴格遵守公司的章程辦事,這是我性格里的優(yōu)點,當然我也有不足,就是不太健談,性格不是太外向,我會在以后的工作中努力克服。
在往后的工作中我希望自己有更大的進步,更多的鍛煉自己的工作經(jīng)驗,努力做好每一次商場的大的促銷,保證顧客的生命財產(chǎn)安全,保證賣場的的安全,在自己的工作里盡量不出差錯,與同事們共同努力為公司的美好未來添磚加瓦。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去?;仡櫸覀兣0碴犜赺aa銀行__支行一年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)就對我接管負責的女保安隊工作總結(jié)如下:
由于我們是在__aa銀行這樣一個大型的金融機構(gòu)里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,一年來我重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們新招5名隊員,我們團隊的人數(shù)從當初的12人,增加到現(xiàn)在的__人。在隊伍建設(shè)上,我強調(diào)敬業(yè)和服從相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練。傳授相關(guān)方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每月4天的月度輪訓,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及值勤能力不斷提高。一年來,我們保安隊已逐漸成為一支拉得出,打得響,有組織有紀律,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。自我任職后,我對值勤姿態(tài)、禮儀要求、日工作流程、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。;隊員參加集體活動時行進途中都必須列隊行進,充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。把公司的形象和品牌對外加以提升!
三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊員來自不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是她們年齡分歧很大,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。而中年人卻也存在少數(shù)老油條,往往自覺性和主觀能動性與其年齡極不相符。因此,我們在隊伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在月度會議上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的教育和制度的落實,收到了實實在在的效果。工作上,我們的隊伍得到了很大的改觀。即:工作積極主動的變多了,消極應(yīng)付的變少了;干事情吃苦在前的多了,討價還價的變少了;做好人好事的多,違紀背法的變少了。
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:
一、思想上依賴組織性較強,關(guān)鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風格,顯得不夠自信與畏怯;。
二、有時候辦事不夠機動圓練,太過墨守陳規(guī);。
四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實;。
五、我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;。
六、工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的'工作做得更好、更出色。來年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講__年的我部門的工作計劃,首先:
1、重點加強保安部人員的培訓。針對保安部工作崗位點多面廣,人員分散,無法集中管理,給管理工作帶來很大難度的實際情況。按照公司即將安排對我部的工作分工進行調(diào)整,我部將針對保安人員素質(zhì)普遍下降這一突出問題,重點從保安人員的思想入手抓培訓,對應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓的保安人員統(tǒng)一進行崗上補訓,對馬上即將新聘的保安人員按要求先培訓在上崗。通過培訓和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況,對存在思想問題的隊員及時進行談心交流,對生活上有困難的隊員給予幫助和關(guān)心。使每名隊都能感受到家的感覺,大大提高了管理人員的綜合管理水平,提高了隊員的自覺意識,能更加安心的工作。同時杜絕了管理中的盲目現(xiàn)象。
2、不斷規(guī)范和落實各項管理制度,規(guī)范隊伍建設(shè)。四個月來,我部召開月度會議,遵求不同的意見,研究制定管理制度逐步規(guī)范了《關(guān)于進一步加強女保安言行的通知》、《獎懲制度》、等規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時加強每名隊員的學習,使每名隊員都能了解制度,遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員,重點抓人員的“全面軍事管理教育”和落實令行禁止。要求每一名管理人員作到制度面前人人平等。使每名隊員加強了制度觀念,極大的提高管理效益。
3、細抓日常管理,提高工作效益。針對保安部工作崗位點多面廣,人員分散,存在查崗不便的局限性,使存在的一些問題不能及時得到處理,因此我會克服一切對各網(wǎng)點加大查崗力度,處處以軍人的要求嚴格要求每名隊員。讓保安的形象保持高的水準。同時也能一如既往的得到各網(wǎng)點負責人的好評。
4、加強保安人員的專業(yè)技能培訓,針對部門人員變動大,素質(zhì)不齊的實際情況,制定詳細的培訓計劃。
5、協(xié)助公司各部門做好各項管理工作。
以上是我們女保安隊20__年年終的工作總結(jié)及__年工作計劃,不到、不妥、不對之外,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
過去的__年,在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人、財、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就__年工作體會總結(jié)如下:。
1、遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。
遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實際行動,互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。
做為公司一員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責。
自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求,在熟悉掌握工作職責、要求的同時,虛心向部門及領(lǐng)班請教,并在實踐中不斷領(lǐng)會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應(yīng)及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關(guān)等],及時通報車主或。。。等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位.在上級部門督導(dǎo)下,各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下,使工作順利進行,較好地行了工作職責。
4、正確樹立服務(wù)意識。
目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識,為小區(qū)安全防范盡己之責,才能將本職工作做好。
5、不斷學習進取,提高業(yè)務(wù)水平。
部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習,收獲之一,進一步認識到:掌握、了解并運用有關(guān)法律法規(guī),是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時間,上網(wǎng)了解、學習相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
__年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
時光飛逝,的上半年就已經(jīng)過去了。下面就是本人對自己半年保安工作的總結(jié)。
一、加大監(jiān)控力度。
我們首先加大了對監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)督查力度,使其真正起到眼睛的作用,加強對監(jiān)控室的培訓與指導(dǎo),在現(xiàn)有的高科技設(shè)備的配合下充分起到其獨特的作用,及時發(fā)現(xiàn)問題,準確提供線索,對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時,為協(xié)助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。
二、提高保安素質(zhì)及能力。
為了將強全體辦案隊員的實際應(yīng)變能力,提高及時處理意外情況的素質(zhì)水平,在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下,我們保安大隊及有關(guān)部門的員工組織了多次的消防培訓,并多次召開技術(shù)指導(dǎo)與消防知識普及會,使秋安提辦案隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高,為加強本園區(qū)的消防工作奠定了基礎(chǔ)。
三、定期組織思想教育培訓。
時刻不忘對保安隊員的思想教育工作,指定了每周一召開全體保安隊員例會制度,發(fā)現(xiàn)不良問題及時批評教育,使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想,多名保安隊員受到了廣大業(yè)主的稱贊,為創(chuàng)造和諧社會,營造和諧家園起到了積極地良好的作用。
思想認識的提高,促使了各項工作的展開,廣大保安隊員勇于獻計獻策,為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間,保證保安隊員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運園區(qū)以外。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,為公司節(jié)約了部分開支。
過去的半年時間,我們雖然做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,今后我們還要繼續(xù)努力,發(fā)揚成績,改進不足,為實現(xiàn)本公司的各項工作目標再做多一些工作。
今年上半年即將結(jié)束,作為一名保安員,在我心中__小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事就是我自己的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。
一、認真完成保安職責。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
二、加強巡視力度。
在部門_經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們圓滿地完成了上半年的工作任務(wù),得到了住/租戶的滿意,同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。我們上半年的工作是比較繁瑣的半年,有住/租戶的裝修施工,進出的人員多且復(fù)雜,加上因__的影響而加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,確保了小區(qū)的安全。
三、定期參加訓練。
在工作之余,在部門的部署下,我們進行了保安員體能訓練,內(nèi)容包括,隊列訓練,軍體拳等。堅持完成預(yù)期目標,保質(zhì)保量地完成訓練計劃,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓練這個沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì),沒有刻苦訓練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員,上半年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中,能認真地學習記錄,掌握消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作,以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。
四、今后工作計劃。
堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù),積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設(shè)出謀劃策。工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求更大的進步。
加強學習,勇于實踐,不斷積累,勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學,不斷地向部門主管請教取經(jīng),吸取他們的成功經(jīng)驗,不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下,公司的明天會更好,作為公司的一份子,在下半年的工作當中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
保安月工作個人總結(jié)篇十三
在上級領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下,我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務(wù)任務(wù)。
一、在勞動紀律方面,為了提高保安服務(wù)質(zhì)量,切實維護我公司利益和展示我公司良好形象,保證被服務(wù)單位有一個正常的工作秩序,嚴防各類突發(fā)事件的發(fā)生,為客戶提供一個良好的工作環(huán)境,在上半年嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎懲條例,通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學、征求上進的興趣,同時營造了一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時、業(yè)務(wù)技能培訓144課時,組織消防演練2次,使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務(wù)及操作技能,另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時檢查、督促和進行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓,使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習慣。
三、在安全上也加強防范,增強保安人員的責任感,不定時檢查他們工作,看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設(shè)備情況,查記錄,對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理,通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然,其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài),甚至產(chǎn)生惰性,對這樣的情況我們沒有先處罰,首先加強培訓,耐心溝通,同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。
四、業(yè)務(wù)拓展情況,年初至今半年時間陸續(xù)拓展2個項目,增加人員8人,這些成績源于賓館嚴格的管理,賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌,只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量,形象、服務(wù)意識、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,才會有大量的“買主”。
上半年來,每天都在發(fā)生著巨大的變化,一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢20余次,檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內(nèi)保處,共查出問題3項,現(xiàn)場進行了整改,主要問題0項。在工作中積極配合甲方,有問題及時協(xié)助甲方處理,在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。
當然整體來看是不錯,但實際工作當中還存在著一些不足之處:
保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因為不聽保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí),嚴重影響了保安員形象,未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報,由上級解決。針對這點,每月必須對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識、以及各項規(guī)章制度進行陪訓,以達到完善管理要求。
以上是我的工作總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
保安月工作個人總結(jié)篇十四
時光飛逝,馬上又到了月底,好多人對自己的*月進行著工作總結(jié)。下面就是一個保安對自己一月的工作總結(jié)。
一、我們首先加大了對監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)督查力度,使其真正起到眼睛的作用,加強對監(jiān)控室的培訓與指導(dǎo),在現(xiàn)有的高科技設(shè)備的配合下充分起到其獨特的作用,及時發(fā)現(xiàn)問題,準確提供線索,對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時,為協(xié)助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。
二、為了將強全體辦案隊員的實際應(yīng)變能力,提高及時處理意外情況的素質(zhì)水平,在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下,我們保安大隊及有關(guān)部門的員工組織了多次的消防培訓,并多次召開技術(shù)指導(dǎo)與消防知識普及會,使秋安提辦案隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高,為加強本園區(qū)的消防工作奠定了基礎(chǔ)。
三、時刻不忘對保安隊員的思想教育工作,指定了每周一召開全體保安隊員例會制度,發(fā)現(xiàn)不良問題及時批評教育,使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想,多名保安隊員受到了廣大業(yè)主的稱贊,為創(chuàng)造和諧社會,營造和諧家園起到了積極地良好的作用。
思想認識的提高,促使了各項工作的展開,廣大保安隊員勇于獻計獻策,為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間,保證保安隊員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運園區(qū)以外。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,為公司節(jié)約了部分開支。
過去的一月,我們雖然做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,今后我們還要繼續(xù)努力,發(fā)揚成績,改進不足,為實現(xiàn)本公司的各項工作目標再做多一些工作。
保安月工作個人總結(jié)篇十五
進入黃梅季節(jié),接下來是雨不止的日子,所謂“黃梅時節(jié)家家雨”,但部門有全體員工辛勤的付出,圓滿完成各項任務(wù)指標,安全工作我們的員工以腳踏實地的工作作風,務(wù)實謹慎的工作態(tài)度,部門始終站在高標準、高質(zhì)量的態(tài)度,從部門的根本利益出發(fā),解決部門存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題,摸索制定切實可行的有效措施,扎扎實實抓好園區(qū)的安全工作,以確保園區(qū)各類工作活動的順利進行和園區(qū)無重大安全責任事故。部門現(xiàn)將六月份安全工作匯報如下:
一、防暑降溫工作。
六月份是真正高溫酷暑天氣的臨近,這對室外崗是個嚴峻的考研。部門針對這類天氣,按照往年工作慣例工作日氣溫在35度以上做好防暑降溫,我們的室外崗隊員不懼高溫,一個小時的跨立站崗,就能使渾身汗流浹背,但我們的隊員想到的是管理處和個人的聲譽,部門領(lǐng)導(dǎo)也針對防暑降溫、防臺防汛作了專項工作,每日發(fā)放鹽汽水和防暑降溫用品。并結(jié)合中心實際,對大門崗等室外崗實行了靈活性調(diào)動,部門主管在巡檢時,密切注意當值隊員的狀態(tài),嚴防中暑現(xiàn)象的發(fā)生。
二、做好防臺防汛工作。
夏季也是防臺防汛的季節(jié),我們部門也是管理處指定的防臺防汛工作的主要職能部門,俗話說:“兵馬未動,糧草先行”。為了使中心整個園區(qū)及城市經(jīng)典,一期辦公區(qū)域、外灘辦公樓在潮汛臺風季節(jié)能始終保證正常的運作狀態(tài),部門經(jīng)過摸、排、查,和各樓宇的特點,中心園區(qū)配備的潛水泵、沙袋、抹布、水桶、拖把、毛巾等防汛物資進行汛前清點,真正做到未雨綢繆、防范于未然,還對中心31號防汛倉庫進行了徹底的整理,對貨架上的每一類物品標上品名,并登記造冊。針對此項工作的重視,我們面對6月的兩次強降雨,都化險為夷順利度過強降雨時段,特別是在25日那次強降雨的突然襲擊,正值是工作日下班期間此次降雨來的很猛烈時值降雨度為35到50毫米,當天物業(yè)保安部立即著派保安部人手檢查各樓宇的地漏和樓層內(nèi)有無積水,經(jīng)過保安部領(lǐng)導(dǎo)及當值領(lǐng)班共同指揮下迅速對各樓宇進行了全面的排查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)地下室有積水,保安部當即派遣部門員工感到現(xiàn)場進行疏通和堵漏工作,并對新樓各樓宇進行有無滲水現(xiàn)象,確保樓宇的工作正?;?BR> 在6月12日的中心領(lǐng)導(dǎo)牽頭的安全排查中,暴露出我們部門在消防設(shè)施設(shè)備點檢上存在著缺失。如消防點檢工作要有針對性,中心領(lǐng)導(dǎo)提出要對中心機房的消防安全點檢要認真仔細,不僅有領(lǐng)班的月檢記錄,還要有主管的季檢記錄特別是機房要點檢全覆蓋。針對這種問題的發(fā)生部門也作出相應(yīng)的培訓計劃并附加卷面考核,時刻要求我們的中控人員包括領(lǐng)班要牢牢掌握技能的同時也要認真做好每月消防工作。在我們的每月消防點檢工作中,我們要重點檢查各樓宇基礎(chǔ)消防設(shè)備(如abc干粉滅火器與二氧化碳滅火器的壓力和室內(nèi)消火栓運行狀況。)、消防安全通道(消防安全通道有無物品擁堵現(xiàn)象和樓層防火門是否正常關(guān)起)等。發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門單位反應(yīng),并跟蹤詢問事態(tài)結(jié)果。
四、積極應(yīng)對內(nèi)審工作。
東湖物業(yè)總公司原定6月內(nèi)審的要求,部門根據(jù)公和規(guī)定和實際操作情況,根據(jù)制定各崗工作流程與要求制定相關(guān)工作要求,進一步規(guī)范了部門安保人員的形象、禮節(jié)禮貌、工作職責。在此部門根據(jù)年度培訓計劃劃分到各班組培訓,內(nèi)審的臨近部門要求各崗位隊員要認真做好以下幾點要求:
1、崗位記錄標準化培訓;a各崗位值班記錄表使用要求頁面潔凈,不允許在記錄表上涂改亂畫,b頁面字跡清晰,c使用統(tǒng)一的編號記錄。
2、崗位制度標準化;。
a遵循各崗位作業(yè)指導(dǎo)書按時出勤站崗。
b嚴格遵照各崗位作業(yè)指導(dǎo)書認真接待外來訪客人員做好出入登記工作。
c熟悉了解值勤崗位周邊基本情況,做好突發(fā)事件的前期準備工作。
3、崗位值勤標準化;a崗位值勤人員服裝統(tǒng)一,b崗位值勤人員站姿標準統(tǒng)一,c崗位值勤人員不得無故脫崗(有事需找相關(guān)人員頂崗)。
五、部門存在的問題。
1、防暑降溫工作,沒有認真落實到位。
2、個別員工服務(wù)意識不強,工作態(tài)度不強,履行職責能力差。
六、七月份部門工作計劃。
1、繼續(xù)抓緊抓好部門的勞動紀律,加強日查、夜查力度。
2、高溫季節(jié)來臨之際,做好防暑降溫工作。
3、做好部門崗位記錄工作,準備迎接公司內(nèi)審團的到來。
6、繼續(xù)抓好落實安全檢查工作,做到組織到位、檢查到位,整改落實到位。
60+1培訓共計2次消火栓點檢共計1次。
部門管理層例會共計2次部門經(jīng)理查夜共計1次。
保安月工作個人總結(jié)篇十六
1、本月初應(yīng)總公司要求對消防安全員組織了消防安全、消防技能、自救及組織人員疏散逃生、應(yīng)急預(yù)案和消防設(shè)施設(shè)備的使用等消防方面的知識作出進一步的培訓,從而讓消防安全員更深刻的了解消防安全方面知識技能,更好的提高安全意識,對日常的消防安全、隱患排查和突發(fā)事件的處理奠定了良好的基礎(chǔ),更是為酒店及客人的生命財產(chǎn)安全有了更好的保障。
2、紀律方面。
保安月工作個人總結(jié)篇十七
一年來,在上級主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,消防工作在20xx年的工作基礎(chǔ)上,進一步深入貫徹落實《消防法》緊緊圍繞“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,按照“誰主管,誰負責”的原則,強化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力,公司全年實現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故、無火災(zāi)責任事故。
1、我是20xx年12底月調(diào)到消防安全保衛(wèi)部,擔任消防主管,一上任就面臨元旦、春節(jié)兩大節(jié)日,針對物業(yè)公司特點我們認真安排部署元旦期間的防火和安全生產(chǎn)工作,逐步落實了各小區(qū)與商戶簽訂防火責任狀情況,通過簽訂防火責任狀使廣大業(yè)主從思想上重視防火工作,自覺加強防范。春節(jié)臨近,我們多次召開消防安全會議針對小區(qū)存在火災(zāi)隱患的違規(guī)搭建及時清理和根據(jù)小區(qū)(大廈)本區(qū)的實際情況制定了春節(jié)放炮時間的管理措施和巡邏辦法,避免火災(zāi)事故的發(fā)生。由于各級領(lǐng)導(dǎo)的重視,全體員工的不懈努力,兩節(jié)期間末發(fā)生一起責任火災(zāi)事故和安全責任事故。
2、物業(yè)公司小區(qū)多、大廈多、點多面廣消防管理難度大,針對這一特點我們加強了,重點單位和重點部位的消防安全管理工作,重點部位的安全管理是安全管理工作的核心,做好重點部位的消防安全管理工作是關(guān)鍵,為此加強了監(jiān)督、檢查和日常工作管理工作,我們加強了三級管理、三級檢查、制度。使安全生產(chǎn)管理體系全面得到落實。避免意外事故的發(fā)生。認真做好每月對所屬單位,平衡計分卡檢查考核工作,對發(fā)現(xiàn)的消防隱患及時要求單位整改,對小區(qū)反饋工作中無法解決的各類問題與上級聯(lián)系溝通,使問題及時得到解決。
3、根據(jù)實業(yè)集團要求在集團范圍內(nèi)進行火災(zāi)隱患整治工作的通知,為了進一步摸清本公司、小區(qū)(大廈)內(nèi)部火災(zāi)隱患情況,深入扎實地開展好火災(zāi)隱患整治工作,有效預(yù)防火災(zāi)事故,結(jié)合冬、春季火災(zāi)發(fā)生特點以及物業(yè)公司實際情況,我們積極開展了火災(zāi)隱患整治工作,并將個小區(qū)(大廈)存在問題進行匯總,及時上報集團和相關(guān)部門。
4、20xx年1月4至3月30日結(jié)合物業(yè)公司的實際,在所屬各單位保安隊伍中開展民族團結(jié)教育活動,活動期間各單位按照公司的安排要求,開展一系列的民族團結(jié)教育工作。通過為期三個月的學習教育,使物業(yè)公司保安隊伍中形成了民族團結(jié)的良好氛圍,通過此次學習教育,進一步拉近了各民族之間的距離,以及民族團結(jié)的重要性,并在保安隊伍中涌現(xiàn)出了一批民族團結(jié)先進集體和先進個人。根據(jù)各公司推薦、領(lǐng)導(dǎo)小組審核,經(jīng)有限公司研究決定:兩個先進集體和5名先進個人進行表彰和獎勵。并號召公司全體員工向他們學習,牢固樹立民族大團結(jié)是新疆各族人民的生命線和三個離不開的思想,做好各項工作,為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。
為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓,管理人消防安全培訓,提高管理者的消防意識,明確消防管理責任,根據(jù)簽訂《重點單位消防工作目標管理責任狀》并實行隱患事故排查責任制,建立了防火例會制度、消防活動日制度、學習培訓制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
長期以來,由于種種原因,消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、印發(fā)幾本宣傳資料,過于單調(diào)和表面化。針對這些問題,我們在確保搞好以上活動的同時,采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實際工作中,積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動,深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育;通過對開展圖片、火災(zāi)紀實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳,有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。各公司、小區(qū)(大廈)開展了形式多樣、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動、組織員工進行,常見火災(zāi)的案例分析、火災(zāi)燃燒周期的分析和初期火災(zāi)的正確撲救、火災(zāi)的種類及消防器材的正確使用方法、火災(zāi)現(xiàn)場逃生的各種技巧等內(nèi)容的消防安全知識培訓,提高了員工自救防范意識。
從眾多的火災(zāi)事故來看,完善消防設(shè)施是減輕火災(zāi)損失的重要保障。因此,我們本著“一分消防投入,十分安全回報”的理念,在加快經(jīng)濟建設(shè)的同時,十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
一是搞好消防規(guī)劃。在總體規(guī)劃編制的同時重新編制了消防基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃,以適應(yīng)在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。
二是加大消防硬件投入。20xx年投資100萬元對消防設(shè)施、消防器材進行了更新和維護,完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)。
三是邀請消防大隊到公司檢查指導(dǎo)工作,及時消除安全隱患,組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓,開展火場逃生、防震疏散演練,通過培訓和演練,有效地提高員工防患意識和應(yīng)急、自救、逃生的能力,為現(xiàn)實生命安全提供了保障。
在抓消防工作中,我們認真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,結(jié)合公司實際,把消防工作不斷推向深入。在公司范圍內(nèi)建立了群防群治隊伍,全力構(gòu)筑“網(wǎng)絡(luò)化”的.消防防控體系。
為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實,確保公司安全管理工作目標的實現(xiàn),消防保衛(wèi)部在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查,20xx年6月安全月、9月1日至30日、11月9日期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查,對所管轄區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施、消防器材完好情況,危險源、危險點控制情況,安全知識學習、培訓和安全制度、職責落實情況,思想政治工作情況等進行了徹底的排查,并對存在的隱患進行了認真的整改。通過整治消防隱患,不斷增添消防設(shè)施,完善了消防責任制,努力把火災(zāi)事故降低到最低限度。
回顧20xx年,公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標管理,實現(xiàn)了財產(chǎn)、人身安全生產(chǎn),20xx年我們將建立完善消防安全管理制度,切實做好公司的消防安全日常檢查、定期檢測消防設(shè)備和消防器材、及時進行整改維護,加大對一線職工、新進職工的消防知識技能培訓力度,力求全公司消防安全培訓形成長效機制,使職工自我安全防范意識、技能水平更高,能有效應(yīng)對、處置各種突發(fā)事件,確保人身和財產(chǎn)安全,實現(xiàn)安全、和諧發(fā)展。
在即將到來的20xx年,我仍然會鼓足干勁,努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。爭取實現(xiàn)自己和集體的工作成績雙豐收。完善自己,提高自己,與時俱進的給自己的工作開創(chuàng)一個新局面。
保安月工作個人總結(jié)篇十八
今年,我中隊保安工作均圍繞以亞運安保為中心,并以此為契機,加強隊伍建設(shè),結(jié)合中隊的實際情況,加大對業(yè)務(wù)技能的具有針對性的培訓,通過一系列的培訓學習,使隊伍的綜合素質(zhì)得到提高,業(yè)務(wù)技能不斷加強,為亞運安保工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1、提高隊員思想政治水平。
按照分局保安辦和派出所的`統(tǒng)一部署和要求,結(jié)合隊伍實際,充分利用崗前點名、每次例會等時間,深入開展執(zhí)勤強化紀律作風教育活動,認真貫徹上級下發(fā)的有關(guān)文件精神,提供《中國保安》等書籍書刊給每個隊員閱覽,了解時事政治,組織隊員積極學習相關(guān)法律法規(guī)。通過不斷學習提高隊員政治素養(yǎng)和思想覺悟,使全體保安員思想得到統(tǒng)一認識,進一步端正了執(zhí)勤思想和工作作風,樹立正確的人生觀和價值觀,使隊伍的規(guī)范化建設(shè)更加完善。
2、規(guī)范管理,做好各項工作。
為了提高隊伍的整體素質(zhì),我隊將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。中隊領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,三抓為:抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為:各車站的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。中隊制定每周進行一次工作匯報例會,各班組長匯報上周工作情況及本周工作安排,對在工作中遇到的難題及時在會上提出,中隊領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際工作情況做出解決方案。每月進行一次保安員例會,由中隊長負責對隊伍的各項工作計劃進行傳達與部署,使隊員能夠做到各項工作目標明確,對中隊的工作任務(wù)心中有數(shù),行為有章可循,隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認真負責,勤勤懇懇,受到了廣大乘客和派出所領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
3、積極推進隊伍正規(guī)化建設(shè)。
我中隊以執(zhí)勤工作為重點,全面推進正規(guī)化建設(shè)。針對執(zhí)勤巡邏業(yè)務(wù)工作容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié),強化了值勤監(jiān)督、工作質(zhì)量考評、執(zhí)勤過錯責任追究等措施,嚴格審批關(guān),嚴格落實上級禁令性措施和相關(guān)管理規(guī)定,堅決杜絕了違法亂紀、弄虛作假、工作失職等現(xiàn)象的發(fā)生;認真貫徹落實好公司重新修訂《保安員管理規(guī)定》、《考勤制度》、《請銷假制度》、《獎懲制度》等四項日常管理制度,要求隊(班)長始終堅持依法從嚴原則,嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理,把目標放在建設(shè)一支政治合格、清正廉潔、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、紀律嚴明、服務(wù)周到、形象良好、作風過硬的保安隊伍。同時抓好崗前培訓,著力提高隊伍的工作水平和專業(yè)技能。
4、完善管理制度,提高隊伍戰(zhàn)斗力。
高素質(zhì)的保安隊伍對于業(yè)務(wù)發(fā)展具有決定性意義,我中隊遵照公司把加強保安隊伍建設(shè)作為一項中心任務(wù)來抓,根據(jù)隊伍的工作情況,在原有的基礎(chǔ)上,結(jié)合中隊實際,對地鐵保安員考核制度進行完善,細化和增加執(zhí)勤工作及宿舍管理規(guī)定25條,并不斷改善中,以求達到管理條例更符合實際操作,同時對管理制度的落實情況進行檢驗,結(jié)合發(fā)放整改通知書等手段,進行教育整頓,使隊伍整體戰(zhàn)斗力能夠得到進一步提升。
二、切實做好各項安全管理工作,努力創(chuàng)造良好地鐵安全環(huán)境。
1、加強素質(zhì)教育培訓,提高隊伍業(yè)務(wù)技能。
為迎接第16屆亞運會在我市舉行,我中隊以創(chuàng)建“平安亞運,和諧地鐵”為載體,扎實打牢我隊亞運安保的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),維護亞運期間的地鐵安全。根據(jù)分局保安辦和派出所關(guān)于做好亞運安保工作的要求,定期組織保安員分批參加由分局保安辦組織的亞運保安業(yè)務(wù)培訓,學習《亞運安保執(zhí)勤手冊》等知識;另外,為提高專業(yè)技能,我中隊制定了專項訓練工作方案,成立訓練工作小組,開展亞運安保技能訓練,主要項目包括基本隊列、拳術(shù)、棍術(shù)、消防和體能,努力克服隊伍懶散、怠慢、怕苦、怕累、無組織紀律性、不負責任的毛躁心態(tài),解決業(yè)務(wù)知識不足、群眾觀念淡薄,化解意識不強、執(zhí)勤工作不到位等問題,加強培養(yǎng)隊員盡忠職守、勤勤懇懇、踏實的工作熱情,提高隊員的身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,為圓滿完成亞運安保提供強有力的保障。
我中隊為配合派出所民警工作,提高隊伍工作效率,針對工作用餐時間崗位容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié),中隊采取“雙崗帶班制”的方法,通過當天帶隊負責人做好監(jiān)督工作的同時,在工作用餐時間負責加強對重點車站的治安防控,保面保點,防止出現(xiàn)崗位空缺的情況,實現(xiàn)一專多能,確保了車站的治安秩序穩(wěn)定。
3、積極參與反恐演練。
今年中旬,分局在地鐵全線范圍內(nèi)開展亞運反恐演練,我中隊積極響應(yīng),根據(jù)分局保安辦和派出所的統(tǒng)一部署要求,全體保安員參加了演練,通過調(diào)整人員分配,加強重點車站的安保力量,在工作中,注意觀察發(fā)現(xiàn)可疑人及其行為和可疑物品,發(fā)現(xiàn)可疑物品時應(yīng)冷靜,不要慌張,及時向派出所匯報相關(guān)情況,同時,拉警戒帶設(shè)臵警戒區(qū)域,協(xié)助民警做好乘客疏導(dǎo)工作。憑借扎實過硬的基本功和頑強的拼搏精神,展示了中隊的良好精神風貌,達到了演練要求,受到了派出所領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。
3、積極參與反恐演練。
今年中旬,分局在地鐵全線范圍內(nèi)開展亞運反恐演練,我中隊積極響應(yīng),根據(jù)分局保安辦和派出所的統(tǒng)一部署要求,全體保安員參加了演練,通過調(diào)整人員分配,加強重點車站的安保力量,在工作中,注意觀察發(fā)現(xiàn)可疑人及其行為和可疑物品,發(fā)現(xiàn)可疑物品時應(yīng)冷靜,不要慌張,及時向派出所匯報相關(guān)情況,同時,拉警戒帶設(shè)臵警戒區(qū)域,協(xié)助民警做好乘客疏導(dǎo)工作。憑借扎實過硬的基本功和頑強的拼搏精神,展示了中隊的良好精神風貌,達到了演練要求,受到了派出所領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。
4、切實做好各類大型保衛(wèi)工作。
一年來,中隊隊員根據(jù)不同時期的工作要求,積極配合民警開展治安防范工作,加強巡邏力度,確保轄區(qū)穩(wěn)定。一是做好轄區(qū)各站的治安巡邏,在工作中多走動、多觀察、以點蓋面,提高警惕,維護好地鐵轄區(qū)內(nèi)的正常秩序。二是做好重大節(jié)日及大型活動安保工作。上半年,我中隊完成了春運、琶洲春節(jié)焰火表演、美博會、春季廣交會、“五一”等大型安保工作,出色地完成了多次警衛(wèi)活動。
在工作中全體隊員做到服從命令,聽從指揮,以高度的熱情完成工作。在“3。21”事件中,我中隊保安員唐浩、凌龍、李波在萬勝圍地鐵站執(zhí)勤工作中,責任心強,行動迅速,注意發(fā)現(xiàn)并抓獲四名違法犯罪嫌疑人,協(xié)助地面派出所破獲了一宗刑事案件,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎。在春節(jié)期間的安保工作中,隊員們嚴格按照派出所的工作部署和要求,結(jié)合實際情況,以確?!叭齻€不發(fā)生”為工作目標,全力做好春節(jié)安保工作。特別是在年初一當晚,市政府在琶洲舉行春節(jié)焰火表演,給轄區(qū)車站帶來了巨大的客流,當晚會結(jié)束后客流瞬間爆發(fā),加上當晚陰雨天氣,加重了對乘客的疏導(dǎo)工作。許多隊員主動放棄休息,特意趕回轄區(qū)支援,中隊克服了人員少,任務(wù)重的困難,在超負荷的情況下堅守崗位,密切配合民警疏導(dǎo)客流,做好治安防范。經(jīng)過五小時的奮戰(zhàn),安全疏散乘客5萬人次,全力確保了春節(jié)期間地鐵轄區(qū)治安穩(wěn)定。今年的春交會適逢“五一”小長假,在安保工作中,中隊暫停全部休假,加班加點,充分發(fā)揚不怕苦、不怕累,持續(xù)作戰(zhàn)的優(yōu)良作風,維護好轄區(qū)的良好秩序,向全國乃至全世界展現(xiàn)了廣州地鐵保安的良好形象,并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作中,隊員們積極協(xié)助民警開展盤查,做好警戒工作,確保盤查工作的有序進行。每天頂住撤館時強大客流的考驗,確保了會展期間轄區(qū)零的發(fā)案率,圓滿完成了春交會的安保工作。
保安月工作個人總結(jié)篇十九
保安部要踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理。今天本站小編給大家為您整理了保安部。
希望對大家有所幫助。
一、主要工作業(yè)績:
1、確保了小區(qū)上半年無安全治理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,,全國確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期預(yù)備工作。
保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進停車場收費前期預(yù)備工作,出臺停車場治理制度,制定停車收費治理方案,跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù)工作,現(xiàn)已基本完成。
根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在3月13日開始安排保安人員進駐,負責所屬區(qū)域的保安治理工作,并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場保安治理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時,努力發(fā)揮“治理員”職能。
保安部在做好日常安全治理工作的同時,不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報各部門進行整改,并跟進整改情況.
同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“治理員”的職責,在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。
6、治理制度的調(diào)整和修改完善。
為適應(yīng)治理情況的變化和形勢的發(fā)展,保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進行了大量的調(diào)整,以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。
7、內(nèi)部治理方面的進步。
(1)保安部在4月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了xx年下半年至xx年3月份長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題,單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右,實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。
同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,對部分治理制度進行了適度調(diào)整,以確保在工作質(zhì)量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。
(2)隊伍穩(wěn)定性增強,保安人員流動率穩(wěn)步下降。xx年上半年,保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓,積極加強與員工的溝通及引導(dǎo)工作,轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,同時提高治理人員的治理技巧,使人員流動率穩(wěn)步下降,與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
(3)上半年,保安部調(diào)整培訓思路,培訓的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識,以及工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結(jié)合,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問題。
1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴重不足,導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓,在事件后,雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓,在整體上有所好轉(zhuǎn),但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門,在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落實,保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實際操作中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實,營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在,這對于保安部來講是一個長期的工作。
3、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。
4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重,雖經(jīng)多次維修整改,但仍未得到切實的解決。
三、下半年工作思路。
1、將安全治理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與員工的溝通,把握員工動態(tài),及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓力度,的計劃地開展培訓工作,以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,從而提高部門的整體素質(zhì),使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安治理工作,確?,F(xiàn)場保安治理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。
6、實行小區(qū)出入車輛收費,逐步完善小區(qū)停車場及車輛治理。
7、加強小區(qū)消防安全治理工作,確保小區(qū)消防安全。
8、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用治理工作,“人防”與“技防”相結(jié)合,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢,對小區(qū)實行全方位監(jiān)管,在做好本職工作的同時,積極配合各部門的工作,使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
在全體隊員的共同努力下,在各部門的團結(jié)協(xié)作下,圍繞我市場安全生產(chǎn)標準化的總體目標,按照“四星級文明規(guī)范市場”要求,認真貫徹“安全第一,預(yù)防為主,全員參與,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,積極做好市場消防安全防范工作,維護市場良好的治安秩序,較圓滿地完成了公司各項安保任務(wù)。過去的一年,保安部的各項工作基本步入正規(guī),發(fā)展趨勢良好,與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中,不足之處也在所難免,在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時,也深刻查找工作中的不足?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、消防安全。
市場安全是市場經(jīng)營的最基本保證,與市場的發(fā)展休戚相關(guān),消防安全是市場安全的重要組成部分,消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,我部門根據(jù)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,制定了一系列。
工作計劃。
和安全。
應(yīng)急預(yù)案。
每天都要對所有消防器材及設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,保證設(shè)備的合格率及正常運行能力。
1、隱患排查。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在相關(guān)部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保市場安全萬無一失。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患279起,其中燈未關(guān)144起,比上一年減少16起,門未鎖68起,同比上年增加22起,門縫過大18起,同比上年減少25起,衣物未收49起,同比上年增加29起。
加大市場控煙力度,全年累計查處違規(guī)抽煙21起,(其中商戶抽煙9起,裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起,開具提示單報市場部處以違約金處理,累計收取違約金400元整。在總經(jīng)辦牽頭下,三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次,共查處隱患138起,并全部整改到位,直至復(fù)查驗收合格,確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中,共查處大客戶單位安全隱患5起,開具安全隱患整改單3份,壓力不足滅火器37具,發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只。對所有隱患都進行跟蹤整改,直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi)),完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標——火災(zāi)事故率為零。
2、裝修監(jiān)管。
嚴格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管,杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。對進場施工單位進行嚴格管控,不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān)操作證件者,一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體,實行備案登記,統(tǒng)一管理,杜絕了無證裝修行為。截止20xx年x月x日,保安部共裝修審批144家,驗收合格144家。裝修留電275批次,并做好裝修監(jiān)管;動火審批9起。6月x日,裝修審批交予市場部執(zhí)行,保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,確保市場安全。
3、設(shè)施設(shè)備。
保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理,每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況,由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后,加之年限已久,很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題,影響正常使用,保安部及時聯(lián)系維保單位進行維修保養(yǎng),一年來共更換煙感11只,控制模塊1只,消火栓手報一只,手動報警按鈕1只,消防主機回路板1套,充灌干粉滅火器2kg726具,4kg167具。每月定期對消防設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng),每年定期對消防設(shè)施設(shè)備進行年度檢測。通過對消防設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng)、維修、更換,以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè),更好地實現(xiàn)安全生產(chǎn)標準化,確保了市場自動消防設(shè)施設(shè)備的正常運行。
4、軟件建設(shè)。
依照消防大隊戶籍化管理制度規(guī)定,每月定期對市場“四個能力”建設(shè)進行自查自改,每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動,加強市場消防知識宣傳;增設(shè)各類消防標識,安全出口標志,消防地貼標識及禁煙標識,一年來,共更換消防地貼標識275張,安全警示地貼40卷,進行消防知識培訓5批次,受益員工或商戶680余人次。滅火應(yīng)急疏散演練2次,參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。
二、治安防范。
在防盜方面,部門也制定了一系列應(yīng)對措施,除了加強市場的巡邏頻次以外,也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范。另外,要求各個隊員從思想上引起重視,時刻繃緊“安全”這根弦,經(jīng)過全體隊員的共同努力,一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起,比上一年減少2起;報警數(shù)381起,發(fā)案數(shù)101起,同比上年報警數(shù)減少70起,下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起,下降21%。數(shù)字下降了,但總體不容樂觀,與上一年度治安防范要求相差甚遠,未完成年初工作計劃。
在突發(fā)事件處臵方面,保安部制定了詳細的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,加強商貿(mào)城的治安防范,一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四星級文明市場的良好經(jīng)營秩序。
在應(yīng)對自然災(zāi)害性天氣方面,保安部制定了防臺防汛應(yīng)急預(yù)案,并讓全體隊員工熟知應(yīng)對程序,當災(zāi)害性天氣到來時,能夠及時有效地應(yīng)對,將自然災(zāi)害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點,每逢汛期,百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴重,全體保安做到有備無患,一旦發(fā)生險情,便能第一時間進行抗洪搶險,確保商戶的財產(chǎn)免受損失,一年來,共排除各種險情多次,出色的搶險救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認可,以及商戶的高度贊賞,提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。
三、車輛管理。
商貿(mào)城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場,地處黃金地段,人多車多,有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓,安排專人引導(dǎo)疏散車輛、合理調(diào)配崗位,確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制市場內(nèi)的車輛,保證停車場內(nèi)井然有序、消防通道暢通。
2、加強保安員引導(dǎo)手勢、語言方面的培訓工作。
3、對外來危險品進出車輛實施登記制度,全年危險品車輛進入80余次,每次都做好進場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場,幾乎天天都有,在北通道指定卸貨區(qū)域,全年無交通事故發(fā)生。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件,嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
四、教育培訓。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶,保安部制定了嚴格的管理制度,定期組織隊員進行學習,內(nèi)斂素質(zhì),外樹形象。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓,提高隊員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤,微笑服務(wù)。
1、按照年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,引導(dǎo)保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神。通過樹標兵,激上進,在日常市場管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。
我市場地處黃金地段,市場經(jīng)營品種繁多,每天人流量很大,市場里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此,部門專門組織隊員進行交流,相互取經(jīng),學習管理方法,本著“大事化小,小事化無”的原則,不論什么原因,先以勸開雙方為主,再仔細詢問情況,劃定責任,盡量使雙方的意見達成一致。如確實不能處理的,立即報市場部或相關(guān)部門處理,全年累計參與處理市場糾紛百余起,盡量做到公平、公正,讓商戶滿意,讓客戶滿意。切實體現(xiàn)四星級文明市場的良好購物氛圍。
總之,一年來,保安部對市場管理工作常抓不懈,嚴格按照公司要求進行操作,講安全、講效率、講標準,做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績,但仍然有很多不足之處,需要我們?nèi)ジ倪M、去完善。歸納起來,有以下幾點:
1、新增人員素質(zhì)參差不齊,服務(wù)意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓,但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任,服務(wù)不到位,在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務(wù)規(guī)范的補充教育。
2、對于部門日常管理工作中查出的問題,管理的不徹底、處理不全面,造成部門在日常工作中,出現(xiàn)的各類問題是此消彼長,整改措施跟蹤不足,缺乏力度。
3、消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。
4、偷盜案件仍然偏高,給商戶及顧客造成的負面影響難以消除。
5、控煙管理力度不夠,市場內(nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴重。
總結(jié)過去、展望未來,整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務(wù)目標,以利于來年保安部各項工作更好的全面展開。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,在全體隊員的共同努力下,商貿(mào)城的安保工作一定會上一個新臺階。以下是保安部下一年度的工作工作重點:
1、繼續(xù)加強隊員的思想教育及素質(zhì)教育,注重企業(yè)文化的熏陶,提升隊員的整體形象。
2、與公司密切配合,結(jié)合部門實際情況,有計劃、有步驟地開展部門各項工作,有計劃、有落實、有跟蹤、有記錄。使部門管理工作切實做到安全生產(chǎn)標準化,安全生產(chǎn)規(guī)范化。
3、繼續(xù)加強消防安全管理,新的一年將對市場的所有消防設(shè)施設(shè)備進行全面隱患排查,對年久的消防水帶進行整體更換,對感煙探測器進行逐個檢查,對自動消防系統(tǒng)進行全面檢修,切實做到自動消防系統(tǒng)無故障運行。
4、簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保。
合同。
保障設(shè)備高效正常運轉(zhuǎn)并準備對設(shè)備進行升級改造。
5、加大防盜管理與打擊力度,力爭完成20xx年度公司安全生產(chǎn)責任制目標。
一、抓思想教育,增強安全防范意識。
(一)強化安全責任機制。抓好防范保安全,強化責任是關(guān)鍵。我區(qū)農(nóng)村信用社從健全組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)入手,嚴格落實“一把手”負責制,把目標管理擺在重要位置,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標責任狀,并實行風險責任金專項考核的責任制約機制,強化領(lǐng)導(dǎo)責任和全員參與意識,一級向一級負責。各分社領(lǐng)導(dǎo)帶頭認真學習貫徹上級文件精神,定期研究部署保衛(wèi)工作,經(jīng)常深入基層開展安全檢查,時刻注意掌握轄內(nèi)安全動態(tài),及時解決保衛(wèi)工作中存在的問題。
(二)強化案防常識學習。我聯(lián)社嚴格落實案防知識學習和教育制度,在每月一次的分社主任例會和會計集中時,堅持安全常識學習和教育,做到了上級文件必學,基礎(chǔ)知識常溫,基本操作熟知,“四防預(yù)案”銘心。經(jīng)警隊員還要單獨進行安全保衛(wèi)方面的技能訓練和安全知識的學習,對上級行辦通報的案例我們還進行了專項學習。
(三)強化思想警示教育。今年來,我聯(lián)社先后開展湖北xx持槍搶劫案、湖南xx持槍搶劫案件通報等專項警示教育6次,并舉一反三,結(jié)合轄內(nèi)社會治安形勢,整頓思想,抓自查促整改,使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個清醒的認識,增強憂患意識和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,警鐘長鳴。
(四)強化案防意識教育。面對日趨嚴峻的治安形勢,繼8月份全x農(nóng)村信用社案防工作會議以后,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)審時度勢,以宣傳貫徹落實農(nóng)村信用社案防制度為主線,以“強化安全防范措施,增強安全防范意識,著力整改安全隱患,提高安全防范能力”為內(nèi)容,以“學、練、改”為措施,在全轄農(nóng)村信用社掀起了強化安全防范意識教育主題活動,分學習制度文件、開展預(yù)案演練和排查整改隱患三個階段,聯(lián)社先后召開主任辦公會和分社主任會專題研究部署全x農(nóng)村信用社案防工作,各分社層層動員,結(jié)合全x農(nóng)村信用社職業(yè)道德教育內(nèi)容,進行形式多樣的案防教育,取得較好的效果。
據(jù)統(tǒng)計,活動期間全區(qū)以分社(部)為單位共組織學習24次,人均學習時間達10個小時,組織測試1次,同時還針對營業(yè)、守庫、押送、槍彈、計算機操作及設(shè)備安全等方面的安全保衛(wèi)制度落實情況進行了一次排查整改,整改安全隱患15處,堅持“三不放過”原則。通過活動的開展,有力地促進了全員按制度辦事、依規(guī)程操作的自覺性,增強了全員居安思危的安全防范責任意識,提高了“四防”應(yīng)急處置能力,為保障農(nóng)村信用社安全營運夯實了思想“防護堤”??朔诉^去“重業(yè)務(wù)輕保衛(wèi),重檢查形式輕整改落實,重建制輕投入”的思想認識誤區(qū),形成了“花錢買平安,不惜投入保平安”的共識,有效促進安全保衛(wèi)工作走向業(yè)務(wù)經(jīng)營、安全運行并重的良性發(fā)展軌道。
二、抓隊伍建設(shè),提高安全防范技能。
(一)加強經(jīng)警隊伍建設(shè)。按照x、x公安局和上級行辦的要求,我聯(lián)社今年對經(jīng)警隊伍調(diào)整充實,實行建檔建冊,統(tǒng)一管理。調(diào)整保衛(wèi)人員x人,新增編經(jīng)濟民警x人,經(jīng)警隊員都經(jīng)過人事和保衛(wèi)部門的嚴格審核把關(guān),具備身體健康,政治思想好,文化水平高,工作認真負責,年紀較輕的特點,保證了隊伍的青春和活力,隊伍素質(zhì)和戰(zhàn)斗力均大有提高。全年完成押運頭寸任務(wù)x00次,均做到了安全、及時、無誤。
(二)加強技能培訓。今年組織x名新入隊經(jīng)警參加x公安局的專業(yè)培訓,進行隊列、警容風紀、實彈射擊等訓練,全部合格上崗。同時,聯(lián)社x名經(jīng)警還參加了市公安局組織的“槍支法知識”考試。
(三)努力提高生活和工作保障。經(jīng)警擔負著主要目標守衛(wèi)和鈔幣押運的任務(wù),工作突擊性強,危險性高,勤務(wù)活動要求早出晚歸,風雨無阻。為調(diào)動警隊積極性和創(chuàng)造性,保持隊伍良性發(fā)展,我們切實改善和落實保衛(wèi)人員的勞保待遇,今年全轄不惜投入經(jīng)費添置經(jīng)警服裝,并對經(jīng)警隊員運送頭寸進行津貼補助制度,解決了隊員后顧之憂,使隊員從思想上減壓卸負,安心工作。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)采取個別訪談、民主生活會形式,多次了解經(jīng)警隊員意見、建議,對有關(guān)保衛(wèi)人員津貼補助、值班生活設(shè)施、休假等方面的問題予以妥善解決,充分調(diào)動了保衛(wèi)人員的工作積極性。
三、抓檢查整改,加大安全管理力度。
(一)強化了檢查整改。為促進安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化,落實檢查效果。年初,我們根據(jù)x辦指示制定了安全保衛(wèi)檢查實施辦法和違規(guī)違紀處罰實施細則,采取常規(guī)性檢查與突擊性抽查、白天查與晚上查、下鄉(xiāng)隨時查與重大節(jié)日專題查相結(jié)合的辦法,時刻注意掌握轄內(nèi)安全保衛(wèi)工作動態(tài),整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。今年來,我們采取聽、查、問、試等方法,采取百分制形式,查制度看落實、查管理看漏洞、查設(shè)施看隱患、查思想看認識等方式將安全保衛(wèi)工作納入到每季綜合考核工作目標,實行按季考核、按年兌現(xiàn)的工作新舉措。
保安月工作個人總結(jié)篇二十
1、本月初應(yīng)總公司要求對消防安全員組織了消防安全、消防技能、自救及組織人員疏散逃生、應(yīng)急預(yù)案和消防設(shè)施設(shè)備的使用等消防方面的知識作出進一步的培訓,從而讓消防安全員更深刻的了解消防安全方面知識技能,更好的提高安全意識,對日常的消防安全、隱患排查和突發(fā)事件的處理奠定了良好的基礎(chǔ),更是為酒店及客人的生命財產(chǎn)安全有了更好的保障。
2、紀律方面
加強了對員工的紀律管理與監(jiān)督,讓員工更加深刻的牢記紀律觀念,嚴格要求員工遵守酒店的各項規(guī)章制度,認真履行自己的工作職責,從而提升員工的工作質(zhì)量。
3、衛(wèi)生
衛(wèi)生方面對員工加強管理與指導(dǎo),面對秋季樹葉落的較多,衛(wèi)生打掃方面工作較繁重,我保安部全體隊員對衛(wèi)生方面工作都認真負責,發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,保障了酒店外圍區(qū)域衛(wèi)生的干凈度,同時也響應(yīng)公司董事長撿煙頭的號召,要求員工身邊的衛(wèi)生從平時的點點滴滴做起,養(yǎng)成良好的習慣。同時也認真落實各區(qū)域衛(wèi)生狀況,責任落實到位,不定時抽查、檢查,確保個區(qū)域衛(wèi)生達到酒店的規(guī)定要求,為提高酒店的整體衛(wèi)生環(huán)境工作而努力。
4、禮儀禮貌
本月中旬 通過去北京的參觀與學習,對禮儀禮貌方面有了更好更全面的認識,同時也配合公司領(lǐng)導(dǎo)的要求:全員禮節(jié)禮貌、我們衛(wèi)生及親情化服務(wù)突出。對我部員工加強管理、培訓與監(jiān)督力度,員工對禮節(jié)禮貌方面的工作都很認真積極,努力把全員禮節(jié)禮貌和親情化服務(wù)做得更好、更出色,做出我們唐豐路的亮點來。
5、儀容儀表
對員工個人儀容儀表進行嚴格的監(jiān)督與管理,每天不定時抽查,確保個人儀容儀表完全符合酒店規(guī)定及要求,提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。
6、員工培訓
積極開展隊員的技能培訓和文明禮貌等方面培訓工作。我們從簡單入手,每周對員工進行培訓。培養(yǎng)隊員的工作意識、服務(wù)意識,是對員工工作的責任心更強。
7、新入職員工
本月我部又增添了三名新員工,我們?yōu)榱俗屝聠T工能夠盡快的適應(yīng)本店的工作環(huán)境及熟悉和掌握本崗位技能,每位新員工都要由兩名老員工帶領(lǐng),手把手教,手把手帶,從而盡快的的熟悉工作,獨立上崗,取得了良好的效果。定期對新到隊員進行技能理論培訓和進行現(xiàn)場技能講解,組織考核。
8、宿舍方面
對于宿舍衛(wèi)生紀律方面,采取加大管理和監(jiān)督的力度,對于違反
紀律的人員,追究責任到個人,所有工作按照酒店宿舍規(guī)定進行。
9、 員工日常行為規(guī)范及日?;顒?BR> 采用加強監(jiān)督與管理的方法,時時刻刻糾正員工在工作期間存在的一些打鬧、文明用語、舉止不文明等毛病,總體提高自身素質(zhì)。在每天小班會上組織員工玩一些小游戲,豐富員工的班前生活,讓一天的工作更輕松快樂。
二、工作中存在的不足之處
1、一些員工在日常工作中紀律觀念不強,責任心不強,對工作態(tài)度不端正應(yīng)加強管理與監(jiān)督。
2、在保安負責的一些區(qū)域衛(wèi)生做不干凈、不徹底、不到位的地方,對這些區(qū)域應(yīng)加大對員工清掃檢查和指導(dǎo)力度,確保此類事件不再發(fā)生。
3、全員禮節(jié)禮貌方面及親情化服務(wù),部分員工未有按照酒店要求執(zhí)行,應(yīng)當加強管理和檢查力度,按酒店要求執(zhí)行,讓員工的全員禮節(jié)禮貌及親情化服務(wù)做的更好。
4、部分員工在值班期間對消防設(shè)施設(shè)備的檢查不夠仔細不夠認真,已讓其改正。
5、對后勤紀律管理有些松懈,紀律方面應(yīng)加強管理。
三、下月工作安排
1、、加大對員工的管理力度,調(diào)動員工作積極性、主動性,進一步完善安保工作中存在的一些問題。突出工作行為標準化,工作檢查制度化,工作流程規(guī)范化、迎客送客服務(wù)到位化。
2、加大消防知識培訓力度,,提高全員防范意識及處置事故的能力,排除一切安全隱患。
3.加大本職業(yè)技能的訓練定期考核,從而提高整體隊伍素質(zhì),強化工作質(zhì)量,嚴格要求按照工作流程進行,從而提高酒店的整體服務(wù)水平。
4、對員工的禮節(jié)禮貌及親情化服務(wù)方面的工作進行嚴格監(jiān)督,確保執(zhí)行力度到位、工作服務(wù)到位,提升酒店的整體形象。
5、衛(wèi)生檢查加大力度,日常衛(wèi)生中存在的問題讓其及時改正,確保各區(qū)域衛(wèi)生狀況良好。
6、更換過期的消防設(shè)備,加大消防設(shè)施的檢查與維護力度,確保安全隱患不再存在。
7、配合酒店各部門,完成酒店的日常管理工作。
保安部
2011年11月30日
在管理處年會上如管理處總經(jīng)理許總所說,在外匯交易中心管理處全體同仁內(nèi)煉苦功,外修實績,經(jīng)營管理業(yè)績穩(wěn)步提升,發(fā)展形勢越來越好,各項工作指標再創(chuàng)新高,保安部在服務(wù)好業(yè)主的同時樹立了實力強、管理嚴、質(zhì)量優(yōu)的良好形象。這一切,無不凝聚著部門員工的智慧和汗水,凝聚著部門員工家屬的默默奉獻,凝聚著許許多多大家的犧牲和付出。值此歲序更迭、辭舊迎新的時刻,向大家拜個早年祝大家在新的一年里工作順心萬事如意,并作以工作匯報:
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保安月工作個人總結(jié)篇一
加強了對部門員工的勞動紀律管理與監(jiān)督,讓員工更加深刻的牢記勞動紀律觀念,嚴格要求員工遵守部門的各項規(guī)章制度,認真履行自己的工作職責,從而提升部門員工的工作質(zhì)量。
今年以來,部門呈現(xiàn)了較為融洽的氛圍,凝聚力加強了。大家達成共識,就是要在各崗位上發(fā)揮自己的主觀能動性,x月,中心值班長崗位巡檢時,隊員在28號樓崗位上睡覺被發(fā)現(xiàn)。事后上午部門經(jīng)理,主管立即對此事進行了調(diào)查,了解事情始末,當事人也都承認了事實。對此,部門管理層迅速進行了對違紀現(xiàn)象發(fā)生后的操作流程。當天,韓主管找了當事隊員談話,并責令他們寫了書檢查,在近日向管理處提交處罰報告,并準備進行通報批評。
部門每天進行細致地工作巡檢,從中也發(fā)現(xiàn)有個別隊員在崗位上精神狀態(tài)不佳。中心領(lǐng)導(dǎo)接到相關(guān)問題時也比較重視,并詢問問題原因找出解決方法,為此部門在多方面進行了整肅勞動紀律,確保園區(qū)安全為主題的工作安排,并提出了整改措施。
部門經(jīng)理和主管談及遵守勞動紀律的厲害關(guān)系時,要求我們的基層管理要對每位員工敲響了思想上的警鐘。在月末的幾天以來,部門員工的精神面貌整體上得到了改觀,除此以外,針對發(fā)生的問題,制定了相應(yīng)的對策,明確規(guī)定:夜班由中控負責對各崗位進行巡視,午夜至凌晨則要求領(lǐng)班如實分段對崗位進行巡檢。從而在大家思想上引起了重視,在措施和制度上得以落實。一旦發(fā)生違紀現(xiàn)象,即按相關(guān)條例進行處罰,真正做到寬嚴相濟。俗話說:慈不掌兵如果一味地人性化管理,就帶不出一支作風嚴謹?shù)膱F隊。
二、加強突發(fā)事件的預(yù)防與處理。
應(yīng)急突發(fā)事件,可分為突發(fā)事件、自然災(zāi)害、消防事故等。對于此事件我們積極做好各項預(yù)防工作,確保重大安全責任事故為零。主要工作是:
1,根據(jù)園區(qū)實際情況,制定了切實可行的各類突發(fā)事故的應(yīng)急方案。如秋冬季節(jié)的火災(zāi)應(yīng)急方案、年終的防偷盜應(yīng)急方案等,并組織培訓。
2,定期,不定期進行實地應(yīng)急方案學習督導(dǎo)工作,使隊員把學到的東西,應(yīng)用到實際中去,以免真正出現(xiàn)事故時,打亂仗。
3,加強宣傳,使我們的員工學會簡單突發(fā)事件的處理。如部門成立以安保人員為主的消防隊,平時通過各種形式參加各類消防培訓,加強訓練,定期進行消防培訓演練與及時檢查園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備,積極進行消防宣傳,使業(yè)主做到要我安全,我要安全觀念,同時使部門員工增強消防觀念,樹立消防意識,減少事故發(fā)生。
三、高層次、高質(zhì)量、高標準,做好基層管理工作。
本月針對工作中出現(xiàn)的問題,部門提出幾點要求:
1、抓好班組建設(shè),提高員工工作能力做好培訓工作;。
2、根除部門存在問題,做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題把隱患消除在萌芽狀態(tài);。
3、部門跟蹤培訓,完成年度計劃內(nèi)的工作任務(wù)。
保安月工作個人總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼一個月又過去了,在上級領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心和幫助下,我較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
一、在嚴禁未成年進入網(wǎng)吧這點上做到不松卸,看到有未成年在網(wǎng)吧就勸其離開。
二、在環(huán)境衛(wèi)生方面及時檢查保安員對各區(qū)域衛(wèi)生工作清理的情況。
三、在安全上也加強防范,陪訓保安人員的責任感,不定時檢查他們工作,看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。
因我是剛剛才接觸管理,在管理方面懂的不多,在管理方面上還需要多學習。在10月份保安部在整體棕合表現(xiàn)一般,不足之處主要突出在:
1、保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解不夠。如10月19日保安員王兵在上班期間在超市鬧事,嚴重違反了網(wǎng)吧的規(guī)章制度和“保安行為規(guī)范”。針對這點,每月必須對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識、以及各項規(guī)章制度的進行陪訓,以達到完善管理要求。
2、保安員內(nèi)部不夠團結(jié),各部門之間配合的不是很好,平時缺少溝通,10月22日舉行的燒烤活動就讓同事之間感情增進不少。
保安月工作個人總結(jié)篇三
20xx年,我中隊在分局保安辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)下,緊緊圍繞派出所的中心工作,認真貫徹執(zhí)行保安辦有關(guān)規(guī)定和決策,扎實隊伍管理,推進隊伍正規(guī)建設(shè),完善種類制度,努力提高隊伍素質(zhì),狠抓各項業(yè)務(wù)工作,緊扣確保廣州亞運會的順利召開,確保轄區(qū)治安秩序穩(wěn)定,努力實現(xiàn)“平安地鐵”的總體目標。一年來,隊伍相對穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)違法違紀現(xiàn)象,全體隊員認真履行職責,積極配合民警開展治安防范工作。目前,我中隊現(xiàn)有隊員88人,含監(jiān)看員6人。一年來,中隊協(xié)助派出所抓獲各類違法犯罪嫌疑人6名,查獲違禁物品4290件,好人好事78次,挽回經(jīng)濟損失12萬余元,收到表揚信12份,承擔各類保衛(wèi)任務(wù)15次,共出動人數(shù)達2243人次,因公受傷2人。圓滿完成了上級交給的工作任務(wù)。
今年,我中隊保安工作均圍繞以亞運安保為中心,并以此為契機,加強隊伍建設(shè),結(jié)合中隊的實際情況,加大對業(yè)務(wù)技能的具有針對性的培訓,通過一系列的培訓學習,使隊伍的綜合素質(zhì)得到提高,業(yè)務(wù)技能不斷加強,為亞運安保工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1、提高隊員思想政治水平。
按照分局保安辦和派出所的統(tǒng)一部署和要求,結(jié)合隊伍實際,充分利用崗前點名、每次例會等時間,深入開展執(zhí)勤強化紀律作風教育活動,認真貫徹上級下發(fā)的有關(guān)文件精神,提供《中國保安》等書籍書刊給每個隊員閱覽,了解時事政治,組織隊員積極學習相關(guān)法律法規(guī)。通過不斷學習提高隊員政治素養(yǎng)和思想覺悟,使全體保安員思想得到統(tǒng)一認識,進一步端正了執(zhí)勤思想和工作作風,樹立正確的人生觀和價值觀,使隊伍的規(guī)范化建設(shè)更加完善。
2、規(guī)范管理,做好各項工作。
為了提高隊伍的整體素質(zhì),我隊將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。中隊領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,三抓為:抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為:各車站的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。中隊制定每周進行一次工作匯報例會,各班組長匯報上周工作情況及本周工作安排,對在工作中遇到的難題及時在會上提出,中隊領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際工作情況做出解決方案。每月進行一次保安員例會,由中隊長負責對隊伍的各項工作計劃進行傳達與部署,使隊員能夠做到各項工作目標明確,對中隊的工作任務(wù)心中有數(shù),行為有章可循,隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認真負責,勤勤懇懇,受到了廣大乘客和派出所領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
3、積極推進隊伍正規(guī)化建設(shè)。
我中隊以執(zhí)勤工作為重點,全面推進正規(guī)化建設(shè)。針對執(zhí)勤巡邏業(yè)務(wù)工作容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié),強化了值勤監(jiān)督、工作質(zhì)量考評、執(zhí)勤過錯責任追究等措施,嚴格審批關(guān),嚴格落實上級禁令性措施和相關(guān)管理規(guī)定,堅決杜絕了違法亂紀、弄虛作假、工作失職等現(xiàn)象的發(fā)生;認真貫徹落實好公司重新修訂《保安員管理規(guī)定》、《考勤制度》、《請銷假制度》、《獎懲制度》等四項日常管理制度,要求隊(班)長始終堅持依法從嚴原則,嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理,把目標放在建設(shè)一支政治合格、清正廉潔、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、紀律嚴明、服務(wù)周到、形象良好、作風過硬的保安隊伍。同時抓好崗前培訓,著力提高隊伍的工作水平和專業(yè)技能。
4、完善管理制度,提高隊伍戰(zhàn)斗力。
高素質(zhì)的保安隊伍對于業(yè)務(wù)發(fā)展具有決定性意義,我中隊遵照公司把加強保安隊伍建設(shè)作為一項中心任務(wù)來抓,根據(jù)隊伍的工作情況,在原有的基礎(chǔ)上,結(jié)合中隊實際,對地鐵保安員考核制度進行完善,細化和增加執(zhí)勤工作及宿舍管理規(guī)定25條,并不斷改善中,以求達到管理條例更符合實際操作,同時對管理制度的落實情況進行檢驗,結(jié)合發(fā)放整改通知書等手段,進行教育整頓,使隊伍整體戰(zhàn)斗力能夠得到進一步提升。
1、加強素質(zhì)教育培訓,提高隊伍業(yè)務(wù)技能。
為迎接第16屆亞運會在我市舉行,我中隊以創(chuàng)建“平安亞運,和諧地鐵”為載體,扎實打牢我隊亞運安保的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),維護亞運期間的地鐵安全。根據(jù)分局保安辦和派出所關(guān)于做好亞運安保工作的要求,定期組織保安員分批參加由分局保安辦組織的亞運保安業(yè)務(wù)培訓,學習《亞運安保執(zhí)勤手冊》等知識;另外,為提高專業(yè)技能,我中隊制定了專項訓練工作方案,成立訓練工作小組,開展亞運安保技能訓練,主要項目包括基本隊列、拳術(shù)、棍術(shù)、消防和體能,努力克服隊伍懶散、怠慢、怕苦、怕累、無組織紀律性、不負責任的毛躁心態(tài),解決業(yè)務(wù)知識不足、群眾觀念淡薄,化解意識不強、執(zhí)勤工作不到位等問題,加強培養(yǎng)隊員盡忠職守、勤勤懇懇、踏實的工作熱情,提高隊員的身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,為圓滿完成亞運安保提供強有力的保障。
2、改進勤務(wù)機制,提高工作效率。
我中隊為配合派出所民警工作,提高隊伍工作效率,針對工作用餐時間崗位容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié),中隊采取“雙崗帶班制”的方法,通過當天帶隊負責人做好監(jiān)督工作的同時,在工作用餐時間負責加強對重點車站的治安防控,保面保點,防止出現(xiàn)崗位空缺的情況,實現(xiàn)一專多能,確保了車站的治安秩序穩(wěn)定。
3、積極參與反恐演練。
今年中旬,分局在地鐵全線范圍內(nèi)開展亞運反恐演練,我中隊積極響應(yīng),根據(jù)分局保安辦和派出所的統(tǒng)一部署要求,全體保安員參加了演練,通過調(diào)整人員分配,加強重點車站的安保力量,在工作中,注意觀察發(fā)現(xiàn)可疑人及其行為和可疑物品,發(fā)現(xiàn)可疑物品時應(yīng)冷靜,不要慌張,及時向派出所匯報相關(guān)情況,同時,拉警戒帶設(shè)臵警戒區(qū)域,協(xié)助民警做好乘客疏導(dǎo)工作。憑借扎實過硬的基本功和頑強的拼搏精神,展示了中隊的良好精神風貌,達到了演練要求,受到了派出所領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。
3、積極參與反恐演練。
今年中旬,分局在地鐵全線范圍內(nèi)開展亞運反恐演練,我中隊積極響應(yīng),根據(jù)分局保安辦和派出所的統(tǒng)一部署要求,全體保安員參加了演練,通過調(diào)整人員分配,加強重點車站的安保力量,在工作中,注意觀察發(fā)現(xiàn)可疑人及其行為和可疑物品,發(fā)現(xiàn)可疑物品時應(yīng)冷靜,不要慌張,及時向派出所匯報相關(guān)情況,同時,拉警戒帶設(shè)臵警戒區(qū)域,協(xié)助民警做好乘客疏導(dǎo)工作。憑借扎實過硬的基本功和頑強的拼搏精神,展示了中隊的良好精神風貌,達到了演練要求,受到了派出所領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。
4、切實做好各類大型保衛(wèi)工作。
一年來,中隊隊員根據(jù)不同時期的工作要求,積極配合民警開展治安防范工作,加強巡邏力度,確保轄區(qū)穩(wěn)定。一是做好轄區(qū)各站的治安巡邏,在工作中多走動、多觀察、以點蓋面,提高警惕,維護好地鐵轄區(qū)內(nèi)的正常秩序。二是做好重大節(jié)日及大型活動安保工作。上半年,我中隊完成了春運、琶洲春節(jié)焰火表演、美博會、春季廣交會、“五一”等大型安保工作,出色地完成了多次警衛(wèi)活動。
在工作中全體隊員做到服從命令,聽從指揮,以高度的熱情完成工作。在“3.21”事件中,我中隊保安員唐浩、凌龍、李波在萬勝圍地鐵站執(zhí)勤工作中,責任心強,行動迅速,注意發(fā)現(xiàn)并抓獲四名違法犯罪嫌疑人,協(xié)助地面派出所破獲了一宗刑事案件,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎。在春節(jié)期間的安保工作中,隊員們嚴格按照派出所的工作部署和要求,結(jié)合實際情況,以確?!叭齻€不發(fā)生”為工作目標,全力做好春節(jié)安保工作。特別是在年初一當晚,市政府在琶洲舉行春節(jié)焰火表演,給轄區(qū)車站帶來了巨大的客流,當晚會結(jié)束后客流瞬間爆發(fā),加上當晚陰雨天氣,加重了對乘客的疏導(dǎo)工作。許多隊員主動放棄休息,特意趕回轄區(qū)支援,中隊克服了人員少,任務(wù)重的困難,在超負荷的情況下堅守崗位,密切配合民警疏導(dǎo)客流,做好治安防范。經(jīng)過五小時的奮戰(zhàn),安全疏散乘客5萬人次,全力確保了春節(jié)期間地鐵轄區(qū)治安穩(wěn)定。今年的春交會適逢“五一”小長假,在安保工作中,中隊暫停全部休假,加班加點,充分發(fā)揚不怕苦、不怕累,持續(xù)作戰(zhàn)的'優(yōu)良作風,維護好轄區(qū)的良好秩序,向全國乃至全世界展現(xiàn)了廣州地鐵保安的良好形象,并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作中,隊員們積極協(xié)助民警開展盤查,做好警戒工作,確保盤查工作的有序進行。每天頂住撤館時強大客流的考驗,確保了會展期間轄區(qū)零的發(fā)案率,圓滿完成了春交會的安保工作。
保安月工作個人總結(jié)篇四
抓緊培訓不放松,使員工樹立牢固的服務(wù)技能,在服務(wù)水平和工作技能上力爭有較大的提升,在服務(wù)意識、服務(wù)水平、及工作技能的提高關(guān)鍵是離不開有效的專業(yè)陪訓機制。因此,部門結(jié)合現(xiàn)實的工作機制多方面與行政部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作安排,部門全面強化、細致了培訓教案,在培訓的對口人員上著重于基層領(lǐng)導(dǎo)方面,要求我們的領(lǐng)班要時刻以自我樹立榜樣,把安防技能與服務(wù)技能實踐于工作中。在班組中要突出對崗位服務(wù)技能、服務(wù)基礎(chǔ)知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓。通過多樣的培訓方式方法,開展崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導(dǎo)。利用崗位執(zhí)勤前后,領(lǐng)導(dǎo)層走動式管理,現(xiàn)場培訓,使培訓工作更具實效性、針對性、可操作性,確實以培訓帶動促進部門各項工作順利完成。
二、增強責任意識,掌握安全技能。
保安部門歷來始終以抓安全為中心,對園區(qū)部門加強安全防范措施、落實安全管理制度,確保園區(qū)安全管理隱患險于明火、防范勝于救災(zāi)、責任重于泰山的警示,時刻牢記在心。對中心領(lǐng)導(dǎo)抓安全就是抓成效的指示精神認識到位。部門在安全工作管理上,從不懈怠,嚴肅認真狠抓落實。嚴格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度,落實安全責任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對樓層,重點區(qū)域、重點時段。對存在隱患的部位要著重加緊修復(fù)工作,在此期間要加強監(jiān)視巡查力度,確保園區(qū)每個區(qū)域都是零隱患,給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作場所,還員工一個安全的生活環(huán)境。在中心領(lǐng)導(dǎo)對消防工作的大力支持下,及時糾正消防安全隱患,由于35#樓的消防報警設(shè)備不能及時與中央控制室的消防主機聯(lián)接存在安全隱患,部門協(xié)同行政部直屬領(lǐng)導(dǎo)姜老師對35#消防設(shè)備進行整改在本月底已修復(fù)完成,保證了消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài),確保園區(qū)工作正常安全運營。在對部門員工安全管理上,嚴格按照消防安全工作要求,利用各類器材設(shè)施,強化專業(yè)知識技能的學習。使中消控員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途,熟練操作使用,確保所有隊員擁有應(yīng)對各種突發(fā)安全事故的能力。
三、鑄造一流品質(zhì),強化專業(yè)機制。
根據(jù)公司的iso9001和iso14001規(guī)定和實際操作情況,制定門崗工作流程與要求、監(jiān)控室制度、園區(qū)巡邏制度、晚班執(zhí)勤考核等制度,進一步規(guī)范了安保人的形象、禮節(jié)禮貌、工作職責。在此部門擬定年度培訓計劃劃分到各班組培訓,培訓內(nèi)容主要分為:
b頁面字跡清晰,
c使用統(tǒng)一的編號記錄。
2、崗位制度標準化;a遵循各崗位作業(yè)指導(dǎo)書按時出勤站崗,
b嚴格遵照各崗位作業(yè)指導(dǎo)書認真接待外來訪客人員做好出入登記工作,
c熟悉了解值勤崗位周邊基本情況,做好突發(fā)事件的前期準備工作。
3、崗位值勤標準化;。
a崗位值勤人員服裝統(tǒng)一,
b崗位值勤人員站姿標準統(tǒng)一,
c崗位值勤人員不得無故脫崗(有事需找相關(guān)人員頂崗)。
4、臨時出入證發(fā)放標準化;為根本上解決臨時出入證發(fā)放遺失問題,須崗位上每位隊員接班時認真核查清楚,整改方法:
c崗位留言制在交接班時間內(nèi)上班隊員要做好交接班留言明確寫清哪些物品及事情需要下班接班人員繼續(xù)完成明確崗位責任制。
5、安防技能訓練制度化;恢復(fù)日常班組訓練提高部門員工自身素質(zhì),
a班組訓練制,恢復(fù)日常訓練提高班組隊員基本技能,長期抓上去。
b競賽訓練制,今年部門抽調(diào)一班隊員參加公司技能比賽雖不理想,但我們來年再戰(zhàn)。
保安月工作個人總結(jié)篇五
(三)加強支行網(wǎng)點和辦公大樓技防、消防、物防建設(shè)和管理,構(gòu)筑防御外部侵害的牢固陣地。要進一步嚴格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法,嚴格進出大樓人員驗證登記制度;要適應(yīng)高新技術(shù)發(fā)展需要,逐步在所有網(wǎng)點柜臺采用數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品;要加強網(wǎng)點報警設(shè)施的管理,減少和杜絕人為誤報現(xiàn)象發(fā)生;要規(guī)范網(wǎng)點消防物防設(shè)施管理,加強監(jiān)控、報警、消防和物防設(shè)施建設(shè)和管理的安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患。
(四)加強隊伍建設(shè)和管理,提高保衛(wèi)人員綜合素質(zhì)。堅持嚴格訓練、嚴格要求,加強對全行經(jīng)濟___的教育、訓練,執(zhí)勤和日常生活管理;嚴格執(zhí)行總行制定的守護押運人員六條禁令,切實加強保衛(wèi)隊伍作風紀律建設(shè);認真細致做好思想行為排查工作,防止個別員工違法違紀事件發(fā)生。認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責,加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災(zāi)事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作,做好了特種設(shè)備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導(dǎo)和監(jiān)督。基本上做到了治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑,沒有出現(xiàn)顧此失彼,偏廢任何一方面工作的情況。對安全生產(chǎn)管理,支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督的同時,堅持了“誰主管,誰負責”和“誰使用,誰管理,誰負責”的原則,建立、健全了安全生產(chǎn)管理責任制度,堅持了安全第一、預(yù)防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預(yù)防,加強經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
八、關(guān)心愛護保衛(wèi)人員,加強保衛(wèi)隊伍建設(shè)。
轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責任重大。銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。
一、立足本職工作,處理好每向任務(wù)。
__年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務(wù)實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。
贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說:“三十多萬吧,”我說:“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。
接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時,該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說:“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),我很滿意?!比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨0卜?wù)態(tài)度非常好,服務(wù)也比較專業(yè),請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚?!彪m然是短短的兩行字,但但確是對我工作的最大肯定!
二、勤學苦練、強化自身素質(zhì)。
無論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì),否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖0补尽⒔鹑谙到y(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓,并在小隊組織學習時參加了“_”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動,平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實際交換看法等,形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,還促進了彼此間的友誼,可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時,也積極參加體能訓練,內(nèi)容包括:隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習,休息時還參加爬山等運動。堅持完成預(yù)期目標,保質(zhì)保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警,只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強壯的體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮其輔警作用,“養(yǎng)兵千日、用兵一時”,沒有日常刻苦的訓練,關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅持。
三、自動自發(fā)。
自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒有做的。
我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,我虛心請教安裝技術(shù)人員及時掌握操作程序,并學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,減少供應(yīng)商來行維護所需要的不必要的費用,和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設(shè)備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識:什么著火,用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時匯報,確保滅火器材處于正常的運轉(zhuǎn)狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障。
最后我想說:我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛(wèi)招行,守護我的家”。我愛我的家,愛招行,愛我的職業(yè),愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,為招行貢獻自己的微薄之力!
保安月工作個人總結(jié)篇六
部門在部門領(lǐng)班會議上反復(fù)強調(diào),門崗隊員小木橋值勤隊員及35號樓外崗執(zhí)勤隊員都要嚴格按照閘機進出人員的規(guī)定操作,具體情況如下:
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制園區(qū)內(nèi)的車輛,保證園區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
2、班組加強保安隊員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規(guī)范,要求必須有相關(guān)部門及負責人開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,本月未發(fā)現(xiàn)安全事故。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守施工人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
縱觀看待部門工作,保安部雖然出了一定的成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,需要在今后的工作中不斷學習,不斷積累,不斷總結(jié)經(jīng)驗,需要更加努力,爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻。
保安月工作個人總結(jié)篇七
1、本月初應(yīng)總公司要求對消防安全員組織了消防安全、消防技能、自救及組織人員疏散逃生、應(yīng)急預(yù)案和消防設(shè)施設(shè)備的使用等消防方面的知識作出進一步的培訓,從而讓消防安全員更深刻的了解消防安全方面知識技能,更好的提高安全意識,對日常的消防安全、隱患排查和突發(fā)事件的處理奠定了良好的基礎(chǔ),更是為酒店及客人的生命財產(chǎn)安全有了更好的保障。
2、紀律方面。
加強了對員工的紀律管理與監(jiān)督,讓員工更加深刻的牢記紀律觀念,嚴格要求員工遵守酒店的各項規(guī)章制度,認真履行自己的工作職責,從而提升員工的工作質(zhì)量。
3、衛(wèi)生。
衛(wèi)生方面對員工加強管理與指導(dǎo),面對秋季樹葉落的較多,衛(wèi)生打掃方面工作較繁重,我保安部全體隊員對衛(wèi)生方面工作都認真負責,發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,保障了酒店外圍區(qū)域衛(wèi)生的干凈度,同時也響應(yīng)公司董事長撿煙頭的號召,要求員工身邊的衛(wèi)生從平時的點點滴滴做起,養(yǎng)成良好的習慣。同時也認真落實各區(qū)域衛(wèi)生狀況,責任落實到位,不定時抽查、檢查,確保個區(qū)域衛(wèi)生達到酒店的規(guī)定要求,為提高酒店的整體衛(wèi)生環(huán)境工作而努力。
4、禮儀禮貌。
本月中旬通過去北京的參觀與學習,對禮儀禮貌方面有了更好更全面的認識,同時也配合公司領(lǐng)導(dǎo)的要求:全員禮節(jié)禮貌、我們衛(wèi)生及親情化服務(wù)突出。對我部員工加強管理、培訓與監(jiān)督力度,員工對禮節(jié)禮貌方面的工作都很認真積極,努力把全員禮節(jié)禮貌和親情化服務(wù)做得更好、更出色,做出我們唐豐路的亮點來。
5、儀容儀表。
對員工個人儀容儀表進行嚴格的監(jiān)督與管理,每天不定時抽查,確保個人儀容儀表完全符合酒店規(guī)定及要求,提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。
6、員工培訓。
積極開展隊員的技能培訓和文明禮貌等方面培訓工作。我們從簡單入手,每周對員工進行培訓。培養(yǎng)隊員的工作意識、服務(wù)意識,是對員工工作的責任心更強。
7、新入職員工。
本月我部又增添了三名新員工,我們?yōu)榱俗屝聠T工能夠盡快的適應(yīng)本店的工作環(huán)境及熟悉和掌握本崗位技能,每位新員工都要由兩名老員工帶領(lǐng),手把手教,手把手帶,從而盡快的的熟悉工作,獨立上崗,取得了良好的效果。定期對新到隊員進行技能理論培訓和進行現(xiàn)場技能講解,組織考核。
8、宿舍方面。
對于宿舍衛(wèi)生紀律方面,采取加大管理和監(jiān)督的力度,對于違反紀律的人員,追究責任到個人,所有工作按照酒店宿舍規(guī)定進行。
9、員工日常行為規(guī)范及日常活動。
采用加強監(jiān)督與管理的方法,時時刻刻糾正員工在工作期間存在的一些打鬧、文明用語、舉止不文明等毛病,總體提高自身素質(zhì)。在每天小班會上組織員工玩一些小游戲,豐富員工的班前生活,讓一天的工作更輕松快樂。
二、工作中存在的不足之處。
1、一些員工在日常工作中紀律觀念不強,責任心不強,對工作態(tài)度不端正應(yīng)加強管理與監(jiān)督。
2、在保安負責的一些區(qū)域衛(wèi)生做不干凈、不徹底、不到位的地方,對這些區(qū)域應(yīng)加大對員工清掃檢查和指導(dǎo)力度,確保此類事件不再發(fā)生。
3、全員禮節(jié)禮貌方面及親情化服務(wù),部分員工未有按照酒店要求執(zhí)行,應(yīng)當加強管理和檢查力度,按酒店要求執(zhí)行,讓員工的全員禮節(jié)禮貌及親情化服務(wù)做的更好。
4、部分員工在值班期間對消防設(shè)施設(shè)備的檢查不夠仔細不夠認真,已讓其改正。
5、對后勤紀律管理有些松懈,紀律方面應(yīng)加強管理。
1、、加大對員工的管理力度,調(diào)動員工作積極性、主動性,進一步完善安保工作中存在的一些問題。突出工作行為標準化,工作檢查制度化,工作流程規(guī)范化、迎客送客服務(wù)到位化。
2、加大消防知識培訓力度,,提高全員防范意識及處置事故的能力,排除一切安全隱患。
3.加大本職業(yè)技能的訓練定期考核,從而提高整體隊伍素質(zhì),強化工作質(zhì)量,嚴格要求按照工作流程進行,從而提高酒店的整體服務(wù)水平。
4、對員工的禮節(jié)禮貌及親情化服務(wù)方面的工作進行嚴格監(jiān)督,確保執(zhí)行力度到位、工作服務(wù)到位,提升酒店的整體形象。
5、衛(wèi)生檢查加大力度,日常衛(wèi)生中存在的問題讓其及時改正,確保各區(qū)域衛(wèi)生狀況良好。
6、更換過期的消防設(shè)備,加大消防設(shè)施的檢查與維護力度,確保安全隱患不再存在。
7、配合酒店各部門,完成酒店的日常管理工作。
保安月工作個人總結(jié)篇八
在揮汗如雨的七月,部門的每一位員工各司其職,依舊在烈日炎炎的酷暑里辛勤的工作,并圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)。一個月來,部門工作始終圍繞著“建設(shè)平安園區(qū)”這個主題開展工作,部門管理層與班組之間的合作日益緊密,能夠按時完成各自的分管工作。
一、加強勞動紀律管理,增強員工紀律觀念。
加強了對部門員工的勞動紀律管理與監(jiān)督,讓員工時刻牢記勞動紀律觀念,嚴格要求員工遵守部門的各項。
規(guī)章制度。
認真履行自己的工作職責從而更好的服務(wù)于中心業(yè)主。
從上半年勞動紀律方面看出:我們的員工在這方面思想上有些松懈,包括我們的基層領(lǐng)班,在各崗位上未能更好的發(fā)揮出自己的主觀能動性。例如7月20日早上5時55分左右至6時30分,隊員在24號樓崗位上睡覺;7月21日凌晨4時左右至早上7時50分隊員在29#崗打瞌睡,被韓主管發(fā)現(xiàn)。事后部門經(jīng)理,主管立即對此事進行了調(diào)查,了解事情始末,當事人也都承認了事實。對此,部門管理層迅速進行了對違紀現(xiàn)象發(fā)生后的操作流程。當天,韓主管找了當事隊員談話,并責令他們寫了書檢查,在近日向管理處提交處罰報告,并準備進行通報批評。部門韓主管每天對每個崗位進行細致巡檢時,從中也暴露出了個別隊員在崗位上精神狀態(tài)不佳。部門管理層對此比較重視,在多方面進行了“整肅勞動紀律,實施安全管理”為主題的會議,還向部門提出了整改措施。在會上,經(jīng)理和主管用嚴厲的口氣談及了遵守勞動紀律的厲害關(guān)系,對我們員工敲響了思想上的警鐘。除此以外,針對發(fā)生的問題,制定了相應(yīng)的對策,明確規(guī)定:夜班由中控負責對各崗位進行巡視,午夜至凌晨則要求領(lǐng)班如實分段對崗位加強巡檢督導(dǎo)。要讓大家在思想上引以重視,在措施和制度上得以落實。一旦發(fā)生違紀現(xiàn)象,即按相關(guān)條例進行處罰,真正做到寬嚴相濟。俗話說:“慈不掌兵”如果一味地人性化管理,就帶不出一支作風嚴謹?shù)年犖椤?BR> 二、細化工作任務(wù),加強設(shè)備運行機制。
為認真落實外匯交易中心提出的“安全運行、共建和諧園區(qū)”的“平安七月”。行政安全保衛(wèi)部積極應(yīng)。
對聯(lián)。
合中心園區(qū)各部門及物業(yè)進行一次防災(zāi)演練,要求各部門及物業(yè)認真檢查各轄屬內(nèi)的運行設(shè)備是否運行正常,確保演練成功及園區(qū)安全運行。在其號召下安保部認真檢查下轄的各類消防設(shè)施設(shè)備及安全運行設(shè)備,部門在進行拉網(wǎng)式檢查時發(fā)現(xiàn)諸多問題需要解決,問題存在有:1)24#大機房及老園區(qū)、新樓交換機房使用的abc干粉滅火器需要更換或增加二氧化碳滅火器。2)老園區(qū)周界誤報率極高和設(shè)備不響應(yīng)現(xiàn)象時有發(fā)生,中心姜老師提出要求盡快尋求解決方案。3)老園區(qū)消防應(yīng)急廣播出現(xiàn)故障功放設(shè)備開啟報警和現(xiàn)場聲音開關(guān)開到最大但音量很小,急需解決。4)中央控制室新樓消防報警聯(lián)動控制器28號樓2層機房出現(xiàn)故障報警。需要加強部門之間的溝通與協(xié)調(diào)及時把問題解決。
三、強化防災(zāi)救生機制、提升安全防范意識。
酷熱7月“安全運行月”,由外匯交易中心行政安全保衛(wèi)部組織分別在7月9日、16日兩日利用中午中心員工休息時間開設(shè)兩節(jié)地震、火災(zāi)安全知識的講座學習,并于7月11日和18日中午12:30分進行安全逃生疏散演習。中心領(lǐng)導(dǎo)對此次的活動給予了很大的支持和關(guān)注,本次演習具有針對性和實用性,演練使我們中心全體員工通過演練學習了解到地震、火災(zāi)方面的基礎(chǔ)知識,提高自身安全防范意識、增強自身保護能力,學會逃生及有序地進行安全疏散,確保外匯交易中心園區(qū)人員生命及財產(chǎn)安全。分別于20xx年7月11日中午12:30分至12:40分在我外匯交易中心老園區(qū)5幢樓層內(nèi)進行地震、火災(zāi)逃生疏散演習,此次演習歷時10分鐘,于20xx年7月18日中午12:30分至12:40分在我外匯交易中心園區(qū)外圍5幢樓層內(nèi)進行地震、火災(zāi)逃生疏散演習。此次演習歷時15分鐘,于20xx年7月18日中午13:20分至13:30分在我外匯交易中心6號樓內(nèi)進行地震、火災(zāi)逃生疏散演習。此次演習歷時10分鐘,這次演習活動的特點是參與演習人數(shù)之多前后共計800人之多,故分兩次演習活動。
四、做好防臺防汛、防暑降溫工作。
七月份是真正的進入高溫酷暑天氣,這對室外崗是個嚴峻的考驗。一個月來,平均工作日氣溫在30度以上,我們室外崗隊員不懼高溫,一個小時的跨立站崗,就能全身汗流浹背,部門領(lǐng)導(dǎo)也針對防暑降溫、防臺防汛作了專項工作,每日發(fā)放鹽汽水和防暑降溫用品。并結(jié)合中心實際,對大門崗等室外崗實行了靈活性調(diào)動,部門主管在巡檢時,密切注意當值隊員的狀態(tài),嚴格預(yù)防中暑現(xiàn)象的發(fā)生。夏季也是防臺防汛的季節(jié),我們部門也是管理處指定的防臺防汛工作的主要職能部門,俗話說:“兵馬未動,糧草先行”。為了使中心整個園區(qū)及城市經(jīng)典,一期辦公區(qū)域、外灘辦公樓在潮汛臺風季節(jié)能始終保證正常的運作狀態(tài),部門經(jīng)過摸、排、查,根據(jù)樓宇的特點,中心園區(qū)配備了潛水泵、沙袋、抹布、水桶、拖把等物資,真正做到未雨綢繆、防范于未然,還對中心31號防汛倉庫進行了徹底的整理整頓,對貨架上的每一類物品標上品名,并登記造冊;并及時做好樓宇的滲水現(xiàn)象的修復(fù)工作;園區(qū)綠化加固等工作,確保樓宇的工作正?;?。
五、工作中存在的問題。
1、加強部門之間的配合協(xié)調(diào)工作,做好園區(qū)安全保衛(wèi)工作。
2、部門的員工需加強勞動紀律觀念和禮儀禮貌的培養(yǎng)。
3、要做好部門員工的防暑降溫工作。
工作計劃。
1.召開部門會議,根據(jù)公司要求對員工進行保安知識技能培訓。
2.做好防暑降溫工作,關(guān)心生活條件困難的員工,并進行家訪。
3.抓緊抓好部門的勞動紀律。
4.做好消防設(shè)備、設(shè)施的月點檢工作。
5.做好“防臺、防汛”的準備工作,確保中心園區(qū)的財產(chǎn)安全。
6.配合兄弟部門做好工作,同負責人多溝通,共同完成上級交給的各項工作任務(wù)。
主管領(lǐng)班崗位檢查共計154次保安隊員日常巡邏共計496次城市經(jīng)典一期巡視共計12次重要崗位錄像檢查共計23次周界報警共計68次滅火器點檢共計1次40+1培訓共計1次消火栓點檢共計1次部門管理層例會共計1次部門經(jīng)理查夜共計1次管理處總經(jīng)理查夜共計1次。
轉(zhuǎn)眼一個月又過去了,在上級領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心和幫助下,我較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
一、在嚴禁未成年進入網(wǎng)吧這點上做到不松卸,看到有未成年在網(wǎng)吧就勸其離開。
二、在環(huán)境衛(wèi)生方面及時檢查保安員對各區(qū)域衛(wèi)生工作清理的情況。
三、在安全上也加強防范,陪訓保安人員的責任感,不定時檢查他們工作,看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。
因我是剛剛才接觸管理,在管理方面懂的不多,在管理方面上還需要多學習。在10月份保安部在整體棕合表現(xiàn)一般,不足之處主要突出在:
1、保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解不夠。如10月19日保安員王兵在上班期間在超市鬧事,嚴重違反了網(wǎng)吧的規(guī)章制度和“保安行為規(guī)范”。針對這點,每月必須對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識、以及各項規(guī)章制度的進行陪訓,以達到完善管理要求。
2、保安員內(nèi)部不夠團結(jié),各部門之間配合的不是很好,平時缺少溝通,10月22日舉行的燒烤活動就讓同事之間感情增進不少。
以上是我的。
請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
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保安月工作個人總結(jié)篇九
在揮汗如雨的七月,部門的每一位員工各司其職,依舊在烈日炎炎的酷暑里辛勤的工作,并圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)。一個月來,部門工作始終圍繞著“建設(shè)平安園區(qū)”這個主題開展工作,部門管理層與班組之間的合作日益緊密,能夠按時完成各自的分管工作。
加強了對部門員工的勞動紀律管理與監(jiān)督,讓員工時刻牢記勞動紀律觀念,嚴格要求員工遵守部門的各項規(guī)章制度,認真履行自己的工作職責,從而更好的服務(wù)于中心業(yè)主。
從上半年勞動紀律方面看出:我們的員工在這方面思想上有些松懈,包括我們的基層領(lǐng)班,在各崗位上未能更好的發(fā)揮出自己的主觀能動性。例如7月20日早上5時55分左右至6時30分,隊員在24號樓崗位上睡覺;7月21日凌晨4時左右至早上7時50分隊員在29#崗打瞌睡,被韓主管發(fā)現(xiàn)。事后部門經(jīng)理,主管立即對此事進行了調(diào)查,了解事情始末,當事人也都承認了事實。對此,部門管理層迅速進行了對違紀現(xiàn)象發(fā)生后的操作流程。當天,韓主管找了當事隊員談話,并責令他們寫了書檢查,在近日向管理處提交處罰報告,并準備進行通報批評。部門韓主管每天對每個崗位進行細致巡檢時,從中也暴露出了個別隊員在崗位上精神狀態(tài)不佳。部門管理層對此比較重視,在多方面進行了“整肅勞動紀律,實施安全管理”為主題的會議,還向部門提出了整改措施。在會上,經(jīng)理和主管用嚴厲的口氣談及了遵守勞動紀律的厲害關(guān)系,對我們員工敲響了思想上的警鐘。除此以外,針對發(fā)生的問題,制定了相應(yīng)的對策,明確規(guī)定:夜班由中控負責對各崗位進行巡視,午夜至凌晨則要求領(lǐng)班如實分段對崗位加強巡檢督導(dǎo)。要讓大家在思想上引以重視,在措施和制度上得以落實。一旦發(fā)生違紀現(xiàn)象,即按相關(guān)條例進行處罰,真正做到寬嚴相濟。俗話說:“慈不掌兵”如果一味地人性化管理,就帶不出一支作風嚴謹?shù)年犖椤?BR> 為認真落實外匯交易中心提出的“安全運行、共建和諧園區(qū)”的“平安七月”。行政安全保衛(wèi)部積極應(yīng)對聯(lián)合中心園區(qū)各部門及物業(yè)進行一次防災(zāi)演練,要求各部門及物業(yè)認真檢查各轄屬內(nèi)的運行設(shè)備是否運行正常,確保演練成功及園區(qū)安全運行。在其號召下安保部認真檢查下轄的各類消防設(shè)施設(shè)備及安全運行設(shè)備,部門在進行拉網(wǎng)式檢查時發(fā)現(xiàn)諸多問題需要解決,問題存在有:
1)24#大機房及老園區(qū)、新樓交換機房使用的abc干粉滅火器需要更換或增加二氧化碳滅火器。
2)老園區(qū)周界誤報率極高和設(shè)備不響應(yīng)現(xiàn)象時有發(fā)生,中心姜老師提出要求盡快尋求解決方案。
3)老園區(qū)消防應(yīng)急廣播出現(xiàn)故障功放設(shè)備開啟報警和現(xiàn)場聲音開關(guān)開到最大但音量很小,急需解決。
4)中央控制室新樓消防報警聯(lián)動控制器28號樓2層機房出現(xiàn)故障報警。需要加強部門之間的溝通與協(xié)調(diào)及時把問題解決。
酷熱7月“安全運行月”,由外匯交易中心行政安全保衛(wèi)部組織分別在7月9日、16日兩日利用中午中心員工休息時間開設(shè)兩節(jié)地震、火災(zāi)安全知識的講座學習,并于7月11日和18日中午12:30分進行安全逃生疏散演習。中心領(lǐng)導(dǎo)對此次的活動給予了很大的支持和關(guān)注,本次演習具有針對性和實用性,演練使我們中心全體員工通過演練學習了解到地震、火災(zāi)方面的基礎(chǔ)知識,提高自身安全防范意識、增強自身保護能力,學會逃生及有序地進行安全疏散,確保外匯交易中心園區(qū)人員生命及財產(chǎn)安全。分別于20xx年7月11日中午12:30分至12:40分在我外匯交易中心老園區(qū)5幢樓層內(nèi)進行地震、火災(zāi)逃生疏散演習,此次演習歷時10分鐘,于20xx年7月18日中午12:30分至12:40分在我外匯交易中心園區(qū)外圍5幢樓層內(nèi)進行地震、火災(zāi)逃生疏散演習。此次演習歷時10分鐘,于20xx年7月18日中午13:20分至13:30分在我外匯交易中心6號樓內(nèi)進行地震、火災(zāi)逃生疏散演習。此次演習歷時10分鐘,這次演習活動的特點是參與演習人數(shù)之多前后共計800人之多,故分兩次演習活動。
七月份是真正的進入高溫酷暑天氣,這對室外崗是個嚴峻的考驗。一個月來,平均工作日氣溫在30度以上,我們室外崗隊員不懼高溫,一個小時的跨立站崗,就能全身汗流浹背,部門領(lǐng)導(dǎo)也針對防暑降溫、防臺防汛作了專項工作,每日發(fā)放鹽汽水和防暑降溫用品。并結(jié)合中心實際,對大門崗等室外崗實行了靈活性調(diào)動,部門主管在巡檢時,密切注意當值隊員的狀態(tài),嚴格預(yù)防中暑現(xiàn)象的發(fā)生。夏季也是防臺防汛的季節(jié),我們部門也是管理處指定的防臺防汛工作的主要職能部門,俗話說:“兵馬未動,糧草先行”。為了使中心整個園區(qū)及城市經(jīng)典,一期辦公區(qū)域、外灘辦公樓在潮汛臺風季節(jié)能始終保證正常的運作狀態(tài),部門經(jīng)過摸、排、查,根據(jù)樓宇的特點,中心園區(qū)配備了潛水泵、沙袋、抹布、水桶、拖把等物資,真正做到未雨綢繆、防范于未然,還對中心31號防汛倉庫進行了徹底的整理整頓,對貨架上的每一類物品標上品名,并登記造冊;并及時做好樓宇的滲水現(xiàn)象的修復(fù)工作;園區(qū)綠化加固等工作,確保樓宇的工作正?;?。
1、加強部門之間的配合協(xié)調(diào)工作,做好園區(qū)安全保衛(wèi)工作。
2、部門的員工需加強勞動紀律觀念和禮儀禮貌的培養(yǎng)。
3、要做好部門員工的防暑降溫工作。
1、召開部門會議,根據(jù)公司要求對員工進行保安知識技能培訓。
2、做好防暑降溫工作,關(guān)心生活條件困難的員工,并進行家訪。
3、抓緊抓好部門的勞動紀律。
4、做好消防設(shè)備、設(shè)施的月點檢工作。
5、做好“防臺、防汛”的準備工作,確保中心園區(qū)的財產(chǎn)安全。
6、配合兄弟部門做好工作,同負責人多溝通,共同完成上級交給的各項工作任務(wù)。
主管領(lǐng)班崗位檢查共計524次保安隊員日常巡邏共計496次;城市經(jīng)典一期巡視共計12次;重要崗位錄像檢查共計23次;周界報警共計68次;滅火器點檢共計51次;培訓共計41次;消火栓點檢共計61次;部門管理層例會共計71次;部門經(jīng)理查夜共計51次;管理處總經(jīng)理查夜共計31次。
保安月工作個人總結(jié)篇十
xx年,在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和各部門的全力配合、共同努力下,各項工作任務(wù)穩(wěn)步推進,實現(xiàn)了人防守護隊伍穩(wěn)定、客戶單位安全無事故、辦公室工作有序開展,技防服務(wù)取得較大突破,圓滿完成了公司交給的各項任務(wù),取得了一定的成績和經(jīng)驗;同時,也存在一些不足。現(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)如下:
公司辦公室承擔著上傳下達、各部門、各項經(jīng)營工作數(shù)據(jù)收集匯總,整理上報,對外接待,對內(nèi)協(xié)調(diào)等項任務(wù)。一年來,在辦公室人員有限、事務(wù)繁雜的情況下,帶領(lǐng)閆生蘭不等不靠,主動作為,確保了公司各項任務(wù)傳達、匯總、上報工作實時、高效地完成。同時,積極完成公司下達和承擔的其它項工作任務(wù)。一年來,累計檢審公司及分支機構(gòu)證照27份,辦理變更和注銷4份,刊出保安園地櫥窗3期,上報工作簡報12份,分別組織撰寫了公司上半年工作總結(jié)、全年工作總結(jié),擬定、打印、上報各類材料20余份。
上半年,公司就人防分片區(qū)管理進行調(diào)整后,姐告(第四大隊)畹町(第五大隊)劃歸本人分管。該兩個大隊地域廣、人員分散,兩地經(jīng)濟發(fā)展情況和治安形勢不盡相同,當時計有分散至弄島、姐相、姐告、畹町的保安班組個計人。區(qū)域劃分調(diào)整后即面臨昌緣珠寶人撤點,致人員本就不足的兩個大隊僅剩人,形勢極為不利。在此情況下,帶領(lǐng)兩位大隊長,逐一上門拜訪老客戶,接受意見和建議,改變管理態(tài)度和方法,與每名隊員見面了解隊員工作、思想情況,力爭穩(wěn)定客戶、穩(wěn)定隊伍。同時,堅決執(zhí)行發(fā)展才是硬道理的壯大隊伍的思路,有條件上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上,切實做到能派盡派,一切以發(fā)展和壯大隊伍為動力,做到了隊伍穩(wěn)定有所發(fā)展,客戶安全基本滿意的工作目標。為確保上述工作目標的實現(xiàn),一是一切以壯大隊伍為第一要務(wù)。在市場狀況不佳,保安人員難招難留的現(xiàn)實困難面前,千方百計尋求突破,先后成功發(fā)展了中鐵十一局、萬寶紅木、十四冶、富華房地產(chǎn)公司、混板中心小學計5家新客戶,新增隊員名,兩個大隊崗位數(shù)發(fā)展至個,實現(xiàn)了隊伍的穩(wěn)定和發(fā)展;二是加強隊伍管理,提高服務(wù)質(zhì)量。在著力發(fā)展客戶、壯大隊伍的同時,深知隊員素質(zhì)、服務(wù)水平才是最終決定我們隊伍能否受到認可,能否發(fā)展壯大的關(guān)鍵。為了保證隊員基本素質(zhì)和服務(wù)水平,在新隊員招錄過程中,做到凡是招人必須面試、政審;招人雖難,但為保質(zhì)量,寧缺勿濫。凡是客戶要求派駐的,都必須親到現(xiàn)場堪驗,并做相應(yīng)的安全評估、風險預(yù)測;凡新上崗的班組,必須結(jié)合其崗位實際,制訂相應(yīng)的崗位職責。確實做到客戶安全環(huán)境、安全要求心中有數(shù),派駐隊員情況心中有數(shù),隊員該做什么、怎么做自己心中有數(shù)。經(jīng)常性對客戶單位進行回訪,協(xié)同隊員查缺補漏,及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患,及時向客戶提出整改建議,保持與客戶間的溝通暢通和相互信任、諒解,維護合作的良性互動關(guān)系。如富華房地產(chǎn)公司地理位置偏僻,治安環(huán)境及其復(fù)雜,其柵欄被盜一度比較突出,我們及時向其發(fā)出不安全隱患整改建議后,并邀請其領(lǐng)導(dǎo)一同到現(xiàn)場查看,查找問題,公司進駐后雖也被盜過鐵皮,但客戶給予了充分的諒解。
一年來,隨著新點進駐、新制訂了《駐金融機構(gòu)、營業(yè)性收費廳保安員崗位職責》《爆炸危險品倉庫保安員崗位職責》《駐混板中小學保安員崗位職責》《駐十四冶保安員門衛(wèi)崗位職責》等相關(guān)崗位職責。確保了新進駐隊員都清楚了解、熟悉掌握其崗位職責和工作任務(wù),客戶也對保安該做什么不該做什么有了清楚的了解。實現(xiàn)了人員穩(wěn)定、隊伍不出問題,客戶安全無治安、刑事案件發(fā)生的工作目標。
聯(lián)網(wǎng)報警項目投入運營以來,因其先進的.技術(shù)和高端的服務(wù)理念,受到以珠寶商等為主的高端客戶的歡迎,年初就發(fā)展了入網(wǎng)用戶余戶,開局較順,呈現(xiàn)了良好的發(fā)展態(tài)勢。但自春節(jié)以后,因受市場不景氣等大氣候的影響,入網(wǎng)用戶銳減,拓展新客戶變得十分困難,市場推廣人員每天不間斷地進行街區(qū)宣傳推廣,但收效甚微,基本上都是空手而歸,數(shù)天、甚至個把月都發(fā)展不了一戶入網(wǎng)用戶。工作熱情銳減,銷售信心喪失,項目業(yè)務(wù)陷于停滯,面臨癱瘓的危險,形勢十分不利。
在此情況下,經(jīng)聯(lián)營雙方多次討論、分析狀況、查找問題、尋求出路,在確認該項目的先進性、科學性、可行性的同時,鼓舞士氣,恢復(fù)信心,把脈問診,對正下藥,適時推出了統(tǒng)一對外宣傳、統(tǒng)一服務(wù)主體、統(tǒng)一裝備標準三統(tǒng)一措施。項目以全新的面貌展現(xiàn)在廣大潛在用戶面前,項目可信度說服力大為增加;同時,雙方通力合作,制定了操作性強、可行度高、切合實際的市場營銷方案。一是以居民社區(qū)為平臺,充分發(fā)揮居委會人熟、地熟、居民信任的優(yōu)勢,主要同城區(qū)居民委員會合作,借助居委會的資源,發(fā)放宣傳資料和上門宣傳推廣,項目領(lǐng)導(dǎo)及市場人員走訪、聯(lián)絡(luò)了城區(qū)居委會7個,發(fā)放宣傳資料400余份。二是上街入戶,強化宣傳效果。公司在華豐市場、南卯街、珠寶街等商業(yè)中心和人流密集街區(qū),設(shè)立宣傳展臺、展板開展專項宣傳,同時,市場人員、處警隊員相互配合,挨家挨戶對客戶進行拜訪和宣傳,收集用戶反饋信息和需求。三是跨區(qū)域宣傳推廣,搶占市場資源。在項目艱難推進中,有傳言姐告有可能有類似項目進入,公司及時決策,果斷進軍姐告市場,以掃街、拜戶等市場營銷手段為主,搶灘登陸,爭取主動。
在千方百計、多措并舉開拓市場,發(fā)展用戶的同時,我們清楚地認識到:聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控報警項目的核心是服務(wù),向客戶推銷的商品就是我們的安全服務(wù)。只有煉好內(nèi)功,具備了專業(yè)的安全服務(wù)水平和技能,才能兌現(xiàn)對用戶的安全承諾,才會樹立良好的口碑,吸引更多的客戶。因此,在該項目持續(xù)虧損,用戶不具規(guī)摸的情況下,公司仍多方籌措資金,強化、優(yōu)化服務(wù),確保服務(wù)到位。
經(jīng)過坦誠合作,在雙方的共同努力下,在公安機關(guān)的大力支持下,目前,保安公司己設(shè)有具備專業(yè)素質(zhì)的接警中心一個,接警員3名,全天24小時不間斷值機,處置警情,接受咨詢,受理投訴,同時負責接警中心報警信息分類、記錄等一系列工作;出警隊伍一個,專兼職處警隊員6名,接處警服務(wù)車2輛,巡邏摩托2輛,負責“平安眼”用戶的日常巡邏巡查,突發(fā)事件先期控制處置;以及市場銷售隊伍和技術(shù)支持隊伍,負責市場化推廣和設(shè)備、技術(shù)支持、售后服務(wù)等工作。各部緊密配合,通力合作,快速反應(yīng)、快速出警、準確處置,實現(xiàn)了入網(wǎng)用戶百分之百安全無事故。近一年來,己發(fā)展視頻監(jiān)控入網(wǎng)用戶近余戶,電話報警入網(wǎng)用戶近戶,出動巡邏車輛輛次,出動處警隊員近人次,共處理警情信息起,其中誤報起,提醒用戶布防次,通過“平安眼”聯(lián)網(wǎng)報警中心平臺直接處理報警,合理節(jié)約警力,減少出警次數(shù),在瑞麗市的治安防控和平安建設(shè)的工作中起到了積極重要的作用!有效保障了用戶的財產(chǎn)和生命安全。
1、姐告、畹町、姐相、弄島區(qū)域跨度較大,人員高度分散,管理成本和管理難度較大,隊員的實時跟蹤監(jiān)督管理容易出現(xiàn)遺漏,不加大力度容易出現(xiàn)問題。
2、幾地離市區(qū)較遠,條件相對艱苦,但工資待遇基本同城區(qū)一樣,所以在招人、派人上存在不小困難。
3、姐告、畹町兩地保安市場較小,各有情況不同,但致隊伍擴張困難結(jié)果相似。姐告商業(yè)經(jīng)濟較為發(fā)達,但緊鄰緬甸,相對于聘請保安員,業(yè)主用緬甸人或自聘人員守護成本會大為下降,當?shù)毓膊块T也有自己的打算,從而致隊伍難以發(fā)展;而畹町工商企業(yè)較少,政府機構(gòu)財政大多靠轉(zhuǎn)移支付,安保經(jīng)費更無保障,所以市場更為受限。
4、畹町大隊長工資待遇過低、年齡過大。笑嘻嘻任大隊長本身為兼職,也不享受公司社保福利,連職務(wù)工資僅為元月,工作積極性不高,工作能力、水平也不足。
5、聯(lián)網(wǎng)報警項目社會認可度和接受度仍有待提高,項目宣傳和客戶拓展任務(wù)仍然繁重,人員素質(zhì)、工作效率有待提高;處警隊人員不固定,對入網(wǎng)客戶情況尤其是新入網(wǎng)用戶情況掌握不及時、不準確,各人對公司規(guī)章制度的理解和執(zhí)行態(tài)度不盡相同,容易出問題。
1、堅決貫徹落實發(fā)展壯大保安隊伍,占領(lǐng)市場的要求,全方位、多舉措拓展保安服務(wù)市場,發(fā)展客戶,力爭完成公司下達的年度隊伍發(fā)展指標。
2、進一步強化、細化隊伍管理和客戶溝通,穩(wěn)定客戶,發(fā)展隊伍,確??蛻粼黾雨犖閴汛?,客戶安全,隊伍不出問題。
3、持續(xù)加大技防服務(wù)市場拓展力度,堅持采取市場化手段發(fā)展進家入戶聯(lián)網(wǎng)報警模式,緊盯集團用戶,力爭明年達到入網(wǎng)用戶戶的指標。
4、加強接處警隊伍的正規(guī)化、規(guī)范化教育培訓和建設(shè),做到警情無遺漏甑別,無遺漏處置,確保入網(wǎng)用戶享受到高效、及時、準確的安全服務(wù),確保入網(wǎng)用戶安全。切實樹立瑞麗保安技防服務(wù)品牌。
保安月工作個人總結(jié)篇十一
11、針對保安員工離職情況,適時對值勤力量進行調(diào)整,保證了保安部工作的正常進行;
12、嚴格落實了廚房下班時的安全檢查工作,每日下班時由廚房與保安部員工前往檢查、確認安全后由雙方簽字確定。
2月份工作計劃
1、加強對員工消防安全知識教育培訓,進一步提高員工消防安全防范水平;
2、加強員工值崗責任心,杜絕因個人上班期間馬虎大意造成安全隱患;
3、做好春節(jié)期間的安全保衛(wèi)工作;
4、抓好保安部月度考核工作落實;提高員工的責任心;
5、跟進人事部對保安員工入職招聘,按李董事長的意見,充實保安力量;
6、保持與當?shù)毓病⑾啦块T良好的協(xié)作關(guān)系;
7、抓好保安部日常管理,保證各項工作平穩(wěn)運行。
保安月工作個人總結(jié)篇十二
在我看來無論做什么工作都要以一個認真的態(tài)度對待。只有這樣才能讓我們熱愛自己的工作,才能讓我們在自己平凡的崗位上做出成績。回顧將近2年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。
在大型的百貨公司里擔任保安工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,一年來我們重點抓了三項工作。一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。三是抓思想建設(shè)。由于我們的同事來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。
雖說保安工作不怎么起眼,但它實實在在的是一個百貨不可缺少的保障,因為我們的工作不僅要保障光顧我們百貨的顧客的生命財產(chǎn)安全,還要保護好我們賣場里的貨品安全,雖然工作繁雜反復(fù),但是這鍛煉了我的組織和溝通能力,讓我的交往能力大大的提高.在處理突發(fā)事件和緊急事件方面,覺得自己的應(yīng)變能力還有欠缺,以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通,多多學習,同時在工作中自己也不斷的學習和積累。
“大事小事認真做,重復(fù)的事情快樂做”,我一直以來都謹遵著這條準則,在工作中嚴格要求自己,絕不讓不確定的安全隱患在自己的眼皮底下存在,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)事情就立刻解決,嚴格遵守公司的章程辦事,這是我性格里的優(yōu)點,當然我也有不足,就是不太健談,性格不是太外向,我會在以后的工作中努力克服。
在往后的工作中我希望自己有更大的進步,更多的鍛煉自己的工作經(jīng)驗,努力做好每一次商場的大的促銷,保證顧客的生命財產(chǎn)安全,保證賣場的的安全,在自己的工作里盡量不出差錯,與同事們共同努力為公司的美好未來添磚加瓦。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去?;仡櫸覀兣0碴犜赺aa銀行__支行一年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)就對我接管負責的女保安隊工作總結(jié)如下:
由于我們是在__aa銀行這樣一個大型的金融機構(gòu)里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,一年來我重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們新招5名隊員,我們團隊的人數(shù)從當初的12人,增加到現(xiàn)在的__人。在隊伍建設(shè)上,我強調(diào)敬業(yè)和服從相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練。傳授相關(guān)方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每月4天的月度輪訓,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及值勤能力不斷提高。一年來,我們保安隊已逐漸成為一支拉得出,打得響,有組織有紀律,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。自我任職后,我對值勤姿態(tài)、禮儀要求、日工作流程、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。;隊員參加集體活動時行進途中都必須列隊行進,充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。把公司的形象和品牌對外加以提升!
三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊員來自不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是她們年齡分歧很大,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。而中年人卻也存在少數(shù)老油條,往往自覺性和主觀能動性與其年齡極不相符。因此,我們在隊伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在月度會議上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的教育和制度的落實,收到了實實在在的效果。工作上,我們的隊伍得到了很大的改觀。即:工作積極主動的變多了,消極應(yīng)付的變少了;干事情吃苦在前的多了,討價還價的變少了;做好人好事的多,違紀背法的變少了。
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:
一、思想上依賴組織性較強,關(guān)鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風格,顯得不夠自信與畏怯;。
二、有時候辦事不夠機動圓練,太過墨守陳規(guī);。
四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實;。
五、我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;。
六、工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的'工作做得更好、更出色。來年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講__年的我部門的工作計劃,首先:
1、重點加強保安部人員的培訓。針對保安部工作崗位點多面廣,人員分散,無法集中管理,給管理工作帶來很大難度的實際情況。按照公司即將安排對我部的工作分工進行調(diào)整,我部將針對保安人員素質(zhì)普遍下降這一突出問題,重點從保安人員的思想入手抓培訓,對應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓的保安人員統(tǒng)一進行崗上補訓,對馬上即將新聘的保安人員按要求先培訓在上崗。通過培訓和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況,對存在思想問題的隊員及時進行談心交流,對生活上有困難的隊員給予幫助和關(guān)心。使每名隊都能感受到家的感覺,大大提高了管理人員的綜合管理水平,提高了隊員的自覺意識,能更加安心的工作。同時杜絕了管理中的盲目現(xiàn)象。
2、不斷規(guī)范和落實各項管理制度,規(guī)范隊伍建設(shè)。四個月來,我部召開月度會議,遵求不同的意見,研究制定管理制度逐步規(guī)范了《關(guān)于進一步加強女保安言行的通知》、《獎懲制度》、等規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時加強每名隊員的學習,使每名隊員都能了解制度,遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員,重點抓人員的“全面軍事管理教育”和落實令行禁止。要求每一名管理人員作到制度面前人人平等。使每名隊員加強了制度觀念,極大的提高管理效益。
3、細抓日常管理,提高工作效益。針對保安部工作崗位點多面廣,人員分散,存在查崗不便的局限性,使存在的一些問題不能及時得到處理,因此我會克服一切對各網(wǎng)點加大查崗力度,處處以軍人的要求嚴格要求每名隊員。讓保安的形象保持高的水準。同時也能一如既往的得到各網(wǎng)點負責人的好評。
4、加強保安人員的專業(yè)技能培訓,針對部門人員變動大,素質(zhì)不齊的實際情況,制定詳細的培訓計劃。
5、協(xié)助公司各部門做好各項管理工作。
以上是我們女保安隊20__年年終的工作總結(jié)及__年工作計劃,不到、不妥、不對之外,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
過去的__年,在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人、財、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就__年工作體會總結(jié)如下:。
1、遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。
遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實際行動,互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。
做為公司一員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責。
自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求,在熟悉掌握工作職責、要求的同時,虛心向部門及領(lǐng)班請教,并在實踐中不斷領(lǐng)會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應(yīng)及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關(guān)等],及時通報車主或。。。等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位.在上級部門督導(dǎo)下,各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下,使工作順利進行,較好地行了工作職責。
4、正確樹立服務(wù)意識。
目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識,為小區(qū)安全防范盡己之責,才能將本職工作做好。
5、不斷學習進取,提高業(yè)務(wù)水平。
部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習,收獲之一,進一步認識到:掌握、了解并運用有關(guān)法律法規(guī),是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時間,上網(wǎng)了解、學習相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
__年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
時光飛逝,的上半年就已經(jīng)過去了。下面就是本人對自己半年保安工作的總結(jié)。
一、加大監(jiān)控力度。
我們首先加大了對監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)督查力度,使其真正起到眼睛的作用,加強對監(jiān)控室的培訓與指導(dǎo),在現(xiàn)有的高科技設(shè)備的配合下充分起到其獨特的作用,及時發(fā)現(xiàn)問題,準確提供線索,對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時,為協(xié)助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。
二、提高保安素質(zhì)及能力。
為了將強全體辦案隊員的實際應(yīng)變能力,提高及時處理意外情況的素質(zhì)水平,在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下,我們保安大隊及有關(guān)部門的員工組織了多次的消防培訓,并多次召開技術(shù)指導(dǎo)與消防知識普及會,使秋安提辦案隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高,為加強本園區(qū)的消防工作奠定了基礎(chǔ)。
三、定期組織思想教育培訓。
時刻不忘對保安隊員的思想教育工作,指定了每周一召開全體保安隊員例會制度,發(fā)現(xiàn)不良問題及時批評教育,使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想,多名保安隊員受到了廣大業(yè)主的稱贊,為創(chuàng)造和諧社會,營造和諧家園起到了積極地良好的作用。
思想認識的提高,促使了各項工作的展開,廣大保安隊員勇于獻計獻策,為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間,保證保安隊員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運園區(qū)以外。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,為公司節(jié)約了部分開支。
過去的半年時間,我們雖然做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,今后我們還要繼續(xù)努力,發(fā)揚成績,改進不足,為實現(xiàn)本公司的各項工作目標再做多一些工作。
今年上半年即將結(jié)束,作為一名保安員,在我心中__小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事就是我自己的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。
一、認真完成保安職責。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
二、加強巡視力度。
在部門_經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們圓滿地完成了上半年的工作任務(wù),得到了住/租戶的滿意,同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。我們上半年的工作是比較繁瑣的半年,有住/租戶的裝修施工,進出的人員多且復(fù)雜,加上因__的影響而加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,確保了小區(qū)的安全。
三、定期參加訓練。
在工作之余,在部門的部署下,我們進行了保安員體能訓練,內(nèi)容包括,隊列訓練,軍體拳等。堅持完成預(yù)期目標,保質(zhì)保量地完成訓練計劃,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓練這個沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì),沒有刻苦訓練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員,上半年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中,能認真地學習記錄,掌握消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作,以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。
四、今后工作計劃。
堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù),積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設(shè)出謀劃策。工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求更大的進步。
加強學習,勇于實踐,不斷積累,勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學,不斷地向部門主管請教取經(jīng),吸取他們的成功經(jīng)驗,不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下,公司的明天會更好,作為公司的一份子,在下半年的工作當中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
保安月工作個人總結(jié)篇十三
在上級領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下,我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務(wù)任務(wù)。
一、在勞動紀律方面,為了提高保安服務(wù)質(zhì)量,切實維護我公司利益和展示我公司良好形象,保證被服務(wù)單位有一個正常的工作秩序,嚴防各類突發(fā)事件的發(fā)生,為客戶提供一個良好的工作環(huán)境,在上半年嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎懲條例,通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學、征求上進的興趣,同時營造了一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時、業(yè)務(wù)技能培訓144課時,組織消防演練2次,使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務(wù)及操作技能,另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時檢查、督促和進行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓,使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習慣。
三、在安全上也加強防范,增強保安人員的責任感,不定時檢查他們工作,看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設(shè)備情況,查記錄,對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理,通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然,其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài),甚至產(chǎn)生惰性,對這樣的情況我們沒有先處罰,首先加強培訓,耐心溝通,同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。
四、業(yè)務(wù)拓展情況,年初至今半年時間陸續(xù)拓展2個項目,增加人員8人,這些成績源于賓館嚴格的管理,賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌,只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量,形象、服務(wù)意識、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,才會有大量的“買主”。
上半年來,每天都在發(fā)生著巨大的變化,一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢20余次,檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內(nèi)保處,共查出問題3項,現(xiàn)場進行了整改,主要問題0項。在工作中積極配合甲方,有問題及時協(xié)助甲方處理,在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。
當然整體來看是不錯,但實際工作當中還存在著一些不足之處:
保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因為不聽保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí),嚴重影響了保安員形象,未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報,由上級解決。針對這點,每月必須對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識、以及各項規(guī)章制度進行陪訓,以達到完善管理要求。
以上是我的工作總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
保安月工作個人總結(jié)篇十四
時光飛逝,馬上又到了月底,好多人對自己的*月進行著工作總結(jié)。下面就是一個保安對自己一月的工作總結(jié)。
一、我們首先加大了對監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)督查力度,使其真正起到眼睛的作用,加強對監(jiān)控室的培訓與指導(dǎo),在現(xiàn)有的高科技設(shè)備的配合下充分起到其獨特的作用,及時發(fā)現(xiàn)問題,準確提供線索,對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時,為協(xié)助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。
二、為了將強全體辦案隊員的實際應(yīng)變能力,提高及時處理意外情況的素質(zhì)水平,在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下,我們保安大隊及有關(guān)部門的員工組織了多次的消防培訓,并多次召開技術(shù)指導(dǎo)與消防知識普及會,使秋安提辦案隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高,為加強本園區(qū)的消防工作奠定了基礎(chǔ)。
三、時刻不忘對保安隊員的思想教育工作,指定了每周一召開全體保安隊員例會制度,發(fā)現(xiàn)不良問題及時批評教育,使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想,多名保安隊員受到了廣大業(yè)主的稱贊,為創(chuàng)造和諧社會,營造和諧家園起到了積極地良好的作用。
思想認識的提高,促使了各項工作的展開,廣大保安隊員勇于獻計獻策,為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間,保證保安隊員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運園區(qū)以外。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,為公司節(jié)約了部分開支。
過去的一月,我們雖然做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,今后我們還要繼續(xù)努力,發(fā)揚成績,改進不足,為實現(xiàn)本公司的各項工作目標再做多一些工作。
保安月工作個人總結(jié)篇十五
進入黃梅季節(jié),接下來是雨不止的日子,所謂“黃梅時節(jié)家家雨”,但部門有全體員工辛勤的付出,圓滿完成各項任務(wù)指標,安全工作我們的員工以腳踏實地的工作作風,務(wù)實謹慎的工作態(tài)度,部門始終站在高標準、高質(zhì)量的態(tài)度,從部門的根本利益出發(fā),解決部門存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題,摸索制定切實可行的有效措施,扎扎實實抓好園區(qū)的安全工作,以確保園區(qū)各類工作活動的順利進行和園區(qū)無重大安全責任事故。部門現(xiàn)將六月份安全工作匯報如下:
一、防暑降溫工作。
六月份是真正高溫酷暑天氣的臨近,這對室外崗是個嚴峻的考研。部門針對這類天氣,按照往年工作慣例工作日氣溫在35度以上做好防暑降溫,我們的室外崗隊員不懼高溫,一個小時的跨立站崗,就能使渾身汗流浹背,但我們的隊員想到的是管理處和個人的聲譽,部門領(lǐng)導(dǎo)也針對防暑降溫、防臺防汛作了專項工作,每日發(fā)放鹽汽水和防暑降溫用品。并結(jié)合中心實際,對大門崗等室外崗實行了靈活性調(diào)動,部門主管在巡檢時,密切注意當值隊員的狀態(tài),嚴防中暑現(xiàn)象的發(fā)生。
二、做好防臺防汛工作。
夏季也是防臺防汛的季節(jié),我們部門也是管理處指定的防臺防汛工作的主要職能部門,俗話說:“兵馬未動,糧草先行”。為了使中心整個園區(qū)及城市經(jīng)典,一期辦公區(qū)域、外灘辦公樓在潮汛臺風季節(jié)能始終保證正常的運作狀態(tài),部門經(jīng)過摸、排、查,和各樓宇的特點,中心園區(qū)配備的潛水泵、沙袋、抹布、水桶、拖把、毛巾等防汛物資進行汛前清點,真正做到未雨綢繆、防范于未然,還對中心31號防汛倉庫進行了徹底的整理,對貨架上的每一類物品標上品名,并登記造冊。針對此項工作的重視,我們面對6月的兩次強降雨,都化險為夷順利度過強降雨時段,特別是在25日那次強降雨的突然襲擊,正值是工作日下班期間此次降雨來的很猛烈時值降雨度為35到50毫米,當天物業(yè)保安部立即著派保安部人手檢查各樓宇的地漏和樓層內(nèi)有無積水,經(jīng)過保安部領(lǐng)導(dǎo)及當值領(lǐng)班共同指揮下迅速對各樓宇進行了全面的排查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)地下室有積水,保安部當即派遣部門員工感到現(xiàn)場進行疏通和堵漏工作,并對新樓各樓宇進行有無滲水現(xiàn)象,確保樓宇的工作正?;?BR> 在6月12日的中心領(lǐng)導(dǎo)牽頭的安全排查中,暴露出我們部門在消防設(shè)施設(shè)備點檢上存在著缺失。如消防點檢工作要有針對性,中心領(lǐng)導(dǎo)提出要對中心機房的消防安全點檢要認真仔細,不僅有領(lǐng)班的月檢記錄,還要有主管的季檢記錄特別是機房要點檢全覆蓋。針對這種問題的發(fā)生部門也作出相應(yīng)的培訓計劃并附加卷面考核,時刻要求我們的中控人員包括領(lǐng)班要牢牢掌握技能的同時也要認真做好每月消防工作。在我們的每月消防點檢工作中,我們要重點檢查各樓宇基礎(chǔ)消防設(shè)備(如abc干粉滅火器與二氧化碳滅火器的壓力和室內(nèi)消火栓運行狀況。)、消防安全通道(消防安全通道有無物品擁堵現(xiàn)象和樓層防火門是否正常關(guān)起)等。發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門單位反應(yīng),并跟蹤詢問事態(tài)結(jié)果。
四、積極應(yīng)對內(nèi)審工作。
東湖物業(yè)總公司原定6月內(nèi)審的要求,部門根據(jù)公和規(guī)定和實際操作情況,根據(jù)制定各崗工作流程與要求制定相關(guān)工作要求,進一步規(guī)范了部門安保人員的形象、禮節(jié)禮貌、工作職責。在此部門根據(jù)年度培訓計劃劃分到各班組培訓,內(nèi)審的臨近部門要求各崗位隊員要認真做好以下幾點要求:
1、崗位記錄標準化培訓;a各崗位值班記錄表使用要求頁面潔凈,不允許在記錄表上涂改亂畫,b頁面字跡清晰,c使用統(tǒng)一的編號記錄。
2、崗位制度標準化;。
a遵循各崗位作業(yè)指導(dǎo)書按時出勤站崗。
b嚴格遵照各崗位作業(yè)指導(dǎo)書認真接待外來訪客人員做好出入登記工作。
c熟悉了解值勤崗位周邊基本情況,做好突發(fā)事件的前期準備工作。
3、崗位值勤標準化;a崗位值勤人員服裝統(tǒng)一,b崗位值勤人員站姿標準統(tǒng)一,c崗位值勤人員不得無故脫崗(有事需找相關(guān)人員頂崗)。
五、部門存在的問題。
1、防暑降溫工作,沒有認真落實到位。
2、個別員工服務(wù)意識不強,工作態(tài)度不強,履行職責能力差。
六、七月份部門工作計劃。
1、繼續(xù)抓緊抓好部門的勞動紀律,加強日查、夜查力度。
2、高溫季節(jié)來臨之際,做好防暑降溫工作。
3、做好部門崗位記錄工作,準備迎接公司內(nèi)審團的到來。
6、繼續(xù)抓好落實安全檢查工作,做到組織到位、檢查到位,整改落實到位。
60+1培訓共計2次消火栓點檢共計1次。
部門管理層例會共計2次部門經(jīng)理查夜共計1次。
保安月工作個人總結(jié)篇十六
1、本月初應(yīng)總公司要求對消防安全員組織了消防安全、消防技能、自救及組織人員疏散逃生、應(yīng)急預(yù)案和消防設(shè)施設(shè)備的使用等消防方面的知識作出進一步的培訓,從而讓消防安全員更深刻的了解消防安全方面知識技能,更好的提高安全意識,對日常的消防安全、隱患排查和突發(fā)事件的處理奠定了良好的基礎(chǔ),更是為酒店及客人的生命財產(chǎn)安全有了更好的保障。
2、紀律方面。
保安月工作個人總結(jié)篇十七
一年來,在上級主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,消防工作在20xx年的工作基礎(chǔ)上,進一步深入貫徹落實《消防法》緊緊圍繞“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,按照“誰主管,誰負責”的原則,強化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力,公司全年實現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故、無火災(zāi)責任事故。
1、我是20xx年12底月調(diào)到消防安全保衛(wèi)部,擔任消防主管,一上任就面臨元旦、春節(jié)兩大節(jié)日,針對物業(yè)公司特點我們認真安排部署元旦期間的防火和安全生產(chǎn)工作,逐步落實了各小區(qū)與商戶簽訂防火責任狀情況,通過簽訂防火責任狀使廣大業(yè)主從思想上重視防火工作,自覺加強防范。春節(jié)臨近,我們多次召開消防安全會議針對小區(qū)存在火災(zāi)隱患的違規(guī)搭建及時清理和根據(jù)小區(qū)(大廈)本區(qū)的實際情況制定了春節(jié)放炮時間的管理措施和巡邏辦法,避免火災(zāi)事故的發(fā)生。由于各級領(lǐng)導(dǎo)的重視,全體員工的不懈努力,兩節(jié)期間末發(fā)生一起責任火災(zāi)事故和安全責任事故。
2、物業(yè)公司小區(qū)多、大廈多、點多面廣消防管理難度大,針對這一特點我們加強了,重點單位和重點部位的消防安全管理工作,重點部位的安全管理是安全管理工作的核心,做好重點部位的消防安全管理工作是關(guān)鍵,為此加強了監(jiān)督、檢查和日常工作管理工作,我們加強了三級管理、三級檢查、制度。使安全生產(chǎn)管理體系全面得到落實。避免意外事故的發(fā)生。認真做好每月對所屬單位,平衡計分卡檢查考核工作,對發(fā)現(xiàn)的消防隱患及時要求單位整改,對小區(qū)反饋工作中無法解決的各類問題與上級聯(lián)系溝通,使問題及時得到解決。
3、根據(jù)實業(yè)集團要求在集團范圍內(nèi)進行火災(zāi)隱患整治工作的通知,為了進一步摸清本公司、小區(qū)(大廈)內(nèi)部火災(zāi)隱患情況,深入扎實地開展好火災(zāi)隱患整治工作,有效預(yù)防火災(zāi)事故,結(jié)合冬、春季火災(zāi)發(fā)生特點以及物業(yè)公司實際情況,我們積極開展了火災(zāi)隱患整治工作,并將個小區(qū)(大廈)存在問題進行匯總,及時上報集團和相關(guān)部門。
4、20xx年1月4至3月30日結(jié)合物業(yè)公司的實際,在所屬各單位保安隊伍中開展民族團結(jié)教育活動,活動期間各單位按照公司的安排要求,開展一系列的民族團結(jié)教育工作。通過為期三個月的學習教育,使物業(yè)公司保安隊伍中形成了民族團結(jié)的良好氛圍,通過此次學習教育,進一步拉近了各民族之間的距離,以及民族團結(jié)的重要性,并在保安隊伍中涌現(xiàn)出了一批民族團結(jié)先進集體和先進個人。根據(jù)各公司推薦、領(lǐng)導(dǎo)小組審核,經(jīng)有限公司研究決定:兩個先進集體和5名先進個人進行表彰和獎勵。并號召公司全體員工向他們學習,牢固樹立民族大團結(jié)是新疆各族人民的生命線和三個離不開的思想,做好各項工作,為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。
為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓,管理人消防安全培訓,提高管理者的消防意識,明確消防管理責任,根據(jù)簽訂《重點單位消防工作目標管理責任狀》并實行隱患事故排查責任制,建立了防火例會制度、消防活動日制度、學習培訓制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
長期以來,由于種種原因,消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、印發(fā)幾本宣傳資料,過于單調(diào)和表面化。針對這些問題,我們在確保搞好以上活動的同時,采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實際工作中,積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動,深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育;通過對開展圖片、火災(zāi)紀實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳,有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。各公司、小區(qū)(大廈)開展了形式多樣、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動、組織員工進行,常見火災(zāi)的案例分析、火災(zāi)燃燒周期的分析和初期火災(zāi)的正確撲救、火災(zāi)的種類及消防器材的正確使用方法、火災(zāi)現(xiàn)場逃生的各種技巧等內(nèi)容的消防安全知識培訓,提高了員工自救防范意識。
從眾多的火災(zāi)事故來看,完善消防設(shè)施是減輕火災(zāi)損失的重要保障。因此,我們本著“一分消防投入,十分安全回報”的理念,在加快經(jīng)濟建設(shè)的同時,十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
一是搞好消防規(guī)劃。在總體規(guī)劃編制的同時重新編制了消防基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃,以適應(yīng)在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。
二是加大消防硬件投入。20xx年投資100萬元對消防設(shè)施、消防器材進行了更新和維護,完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)。
三是邀請消防大隊到公司檢查指導(dǎo)工作,及時消除安全隱患,組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓,開展火場逃生、防震疏散演練,通過培訓和演練,有效地提高員工防患意識和應(yīng)急、自救、逃生的能力,為現(xiàn)實生命安全提供了保障。
在抓消防工作中,我們認真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,結(jié)合公司實際,把消防工作不斷推向深入。在公司范圍內(nèi)建立了群防群治隊伍,全力構(gòu)筑“網(wǎng)絡(luò)化”的.消防防控體系。
為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實,確保公司安全管理工作目標的實現(xiàn),消防保衛(wèi)部在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查,20xx年6月安全月、9月1日至30日、11月9日期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查,對所管轄區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施、消防器材完好情況,危險源、危險點控制情況,安全知識學習、培訓和安全制度、職責落實情況,思想政治工作情況等進行了徹底的排查,并對存在的隱患進行了認真的整改。通過整治消防隱患,不斷增添消防設(shè)施,完善了消防責任制,努力把火災(zāi)事故降低到最低限度。
回顧20xx年,公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標管理,實現(xiàn)了財產(chǎn)、人身安全生產(chǎn),20xx年我們將建立完善消防安全管理制度,切實做好公司的消防安全日常檢查、定期檢測消防設(shè)備和消防器材、及時進行整改維護,加大對一線職工、新進職工的消防知識技能培訓力度,力求全公司消防安全培訓形成長效機制,使職工自我安全防范意識、技能水平更高,能有效應(yīng)對、處置各種突發(fā)事件,確保人身和財產(chǎn)安全,實現(xiàn)安全、和諧發(fā)展。
在即將到來的20xx年,我仍然會鼓足干勁,努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。爭取實現(xiàn)自己和集體的工作成績雙豐收。完善自己,提高自己,與時俱進的給自己的工作開創(chuàng)一個新局面。
保安月工作個人總結(jié)篇十八
今年,我中隊保安工作均圍繞以亞運安保為中心,并以此為契機,加強隊伍建設(shè),結(jié)合中隊的實際情況,加大對業(yè)務(wù)技能的具有針對性的培訓,通過一系列的培訓學習,使隊伍的綜合素質(zhì)得到提高,業(yè)務(wù)技能不斷加強,為亞運安保工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1、提高隊員思想政治水平。
按照分局保安辦和派出所的`統(tǒng)一部署和要求,結(jié)合隊伍實際,充分利用崗前點名、每次例會等時間,深入開展執(zhí)勤強化紀律作風教育活動,認真貫徹上級下發(fā)的有關(guān)文件精神,提供《中國保安》等書籍書刊給每個隊員閱覽,了解時事政治,組織隊員積極學習相關(guān)法律法規(guī)。通過不斷學習提高隊員政治素養(yǎng)和思想覺悟,使全體保安員思想得到統(tǒng)一認識,進一步端正了執(zhí)勤思想和工作作風,樹立正確的人生觀和價值觀,使隊伍的規(guī)范化建設(shè)更加完善。
2、規(guī)范管理,做好各項工作。
為了提高隊伍的整體素質(zhì),我隊將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。中隊領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,三抓為:抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為:各車站的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。中隊制定每周進行一次工作匯報例會,各班組長匯報上周工作情況及本周工作安排,對在工作中遇到的難題及時在會上提出,中隊領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際工作情況做出解決方案。每月進行一次保安員例會,由中隊長負責對隊伍的各項工作計劃進行傳達與部署,使隊員能夠做到各項工作目標明確,對中隊的工作任務(wù)心中有數(shù),行為有章可循,隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認真負責,勤勤懇懇,受到了廣大乘客和派出所領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
3、積極推進隊伍正規(guī)化建設(shè)。
我中隊以執(zhí)勤工作為重點,全面推進正規(guī)化建設(shè)。針對執(zhí)勤巡邏業(yè)務(wù)工作容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié),強化了值勤監(jiān)督、工作質(zhì)量考評、執(zhí)勤過錯責任追究等措施,嚴格審批關(guān),嚴格落實上級禁令性措施和相關(guān)管理規(guī)定,堅決杜絕了違法亂紀、弄虛作假、工作失職等現(xiàn)象的發(fā)生;認真貫徹落實好公司重新修訂《保安員管理規(guī)定》、《考勤制度》、《請銷假制度》、《獎懲制度》等四項日常管理制度,要求隊(班)長始終堅持依法從嚴原則,嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理,把目標放在建設(shè)一支政治合格、清正廉潔、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、紀律嚴明、服務(wù)周到、形象良好、作風過硬的保安隊伍。同時抓好崗前培訓,著力提高隊伍的工作水平和專業(yè)技能。
4、完善管理制度,提高隊伍戰(zhàn)斗力。
高素質(zhì)的保安隊伍對于業(yè)務(wù)發(fā)展具有決定性意義,我中隊遵照公司把加強保安隊伍建設(shè)作為一項中心任務(wù)來抓,根據(jù)隊伍的工作情況,在原有的基礎(chǔ)上,結(jié)合中隊實際,對地鐵保安員考核制度進行完善,細化和增加執(zhí)勤工作及宿舍管理規(guī)定25條,并不斷改善中,以求達到管理條例更符合實際操作,同時對管理制度的落實情況進行檢驗,結(jié)合發(fā)放整改通知書等手段,進行教育整頓,使隊伍整體戰(zhàn)斗力能夠得到進一步提升。
二、切實做好各項安全管理工作,努力創(chuàng)造良好地鐵安全環(huán)境。
1、加強素質(zhì)教育培訓,提高隊伍業(yè)務(wù)技能。
為迎接第16屆亞運會在我市舉行,我中隊以創(chuàng)建“平安亞運,和諧地鐵”為載體,扎實打牢我隊亞運安保的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),維護亞運期間的地鐵安全。根據(jù)分局保安辦和派出所關(guān)于做好亞運安保工作的要求,定期組織保安員分批參加由分局保安辦組織的亞運保安業(yè)務(wù)培訓,學習《亞運安保執(zhí)勤手冊》等知識;另外,為提高專業(yè)技能,我中隊制定了專項訓練工作方案,成立訓練工作小組,開展亞運安保技能訓練,主要項目包括基本隊列、拳術(shù)、棍術(shù)、消防和體能,努力克服隊伍懶散、怠慢、怕苦、怕累、無組織紀律性、不負責任的毛躁心態(tài),解決業(yè)務(wù)知識不足、群眾觀念淡薄,化解意識不強、執(zhí)勤工作不到位等問題,加強培養(yǎng)隊員盡忠職守、勤勤懇懇、踏實的工作熱情,提高隊員的身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,為圓滿完成亞運安保提供強有力的保障。
我中隊為配合派出所民警工作,提高隊伍工作效率,針對工作用餐時間崗位容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié),中隊采取“雙崗帶班制”的方法,通過當天帶隊負責人做好監(jiān)督工作的同時,在工作用餐時間負責加強對重點車站的治安防控,保面保點,防止出現(xiàn)崗位空缺的情況,實現(xiàn)一專多能,確保了車站的治安秩序穩(wěn)定。
3、積極參與反恐演練。
今年中旬,分局在地鐵全線范圍內(nèi)開展亞運反恐演練,我中隊積極響應(yīng),根據(jù)分局保安辦和派出所的統(tǒng)一部署要求,全體保安員參加了演練,通過調(diào)整人員分配,加強重點車站的安保力量,在工作中,注意觀察發(fā)現(xiàn)可疑人及其行為和可疑物品,發(fā)現(xiàn)可疑物品時應(yīng)冷靜,不要慌張,及時向派出所匯報相關(guān)情況,同時,拉警戒帶設(shè)臵警戒區(qū)域,協(xié)助民警做好乘客疏導(dǎo)工作。憑借扎實過硬的基本功和頑強的拼搏精神,展示了中隊的良好精神風貌,達到了演練要求,受到了派出所領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。
3、積極參與反恐演練。
今年中旬,分局在地鐵全線范圍內(nèi)開展亞運反恐演練,我中隊積極響應(yīng),根據(jù)分局保安辦和派出所的統(tǒng)一部署要求,全體保安員參加了演練,通過調(diào)整人員分配,加強重點車站的安保力量,在工作中,注意觀察發(fā)現(xiàn)可疑人及其行為和可疑物品,發(fā)現(xiàn)可疑物品時應(yīng)冷靜,不要慌張,及時向派出所匯報相關(guān)情況,同時,拉警戒帶設(shè)臵警戒區(qū)域,協(xié)助民警做好乘客疏導(dǎo)工作。憑借扎實過硬的基本功和頑強的拼搏精神,展示了中隊的良好精神風貌,達到了演練要求,受到了派出所領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。
4、切實做好各類大型保衛(wèi)工作。
一年來,中隊隊員根據(jù)不同時期的工作要求,積極配合民警開展治安防范工作,加強巡邏力度,確保轄區(qū)穩(wěn)定。一是做好轄區(qū)各站的治安巡邏,在工作中多走動、多觀察、以點蓋面,提高警惕,維護好地鐵轄區(qū)內(nèi)的正常秩序。二是做好重大節(jié)日及大型活動安保工作。上半年,我中隊完成了春運、琶洲春節(jié)焰火表演、美博會、春季廣交會、“五一”等大型安保工作,出色地完成了多次警衛(wèi)活動。
在工作中全體隊員做到服從命令,聽從指揮,以高度的熱情完成工作。在“3。21”事件中,我中隊保安員唐浩、凌龍、李波在萬勝圍地鐵站執(zhí)勤工作中,責任心強,行動迅速,注意發(fā)現(xiàn)并抓獲四名違法犯罪嫌疑人,協(xié)助地面派出所破獲了一宗刑事案件,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎。在春節(jié)期間的安保工作中,隊員們嚴格按照派出所的工作部署和要求,結(jié)合實際情況,以確?!叭齻€不發(fā)生”為工作目標,全力做好春節(jié)安保工作。特別是在年初一當晚,市政府在琶洲舉行春節(jié)焰火表演,給轄區(qū)車站帶來了巨大的客流,當晚會結(jié)束后客流瞬間爆發(fā),加上當晚陰雨天氣,加重了對乘客的疏導(dǎo)工作。許多隊員主動放棄休息,特意趕回轄區(qū)支援,中隊克服了人員少,任務(wù)重的困難,在超負荷的情況下堅守崗位,密切配合民警疏導(dǎo)客流,做好治安防范。經(jīng)過五小時的奮戰(zhàn),安全疏散乘客5萬人次,全力確保了春節(jié)期間地鐵轄區(qū)治安穩(wěn)定。今年的春交會適逢“五一”小長假,在安保工作中,中隊暫停全部休假,加班加點,充分發(fā)揚不怕苦、不怕累,持續(xù)作戰(zhàn)的優(yōu)良作風,維護好轄區(qū)的良好秩序,向全國乃至全世界展現(xiàn)了廣州地鐵保安的良好形象,并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作中,隊員們積極協(xié)助民警開展盤查,做好警戒工作,確保盤查工作的有序進行。每天頂住撤館時強大客流的考驗,確保了會展期間轄區(qū)零的發(fā)案率,圓滿完成了春交會的安保工作。
保安月工作個人總結(jié)篇十九
保安部要踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理。今天本站小編給大家為您整理了保安部。
希望對大家有所幫助。
一、主要工作業(yè)績:
1、確保了小區(qū)上半年無安全治理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,,全國確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期預(yù)備工作。
保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進停車場收費前期預(yù)備工作,出臺停車場治理制度,制定停車收費治理方案,跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù)工作,現(xiàn)已基本完成。
根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在3月13日開始安排保安人員進駐,負責所屬區(qū)域的保安治理工作,并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場保安治理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時,努力發(fā)揮“治理員”職能。
保安部在做好日常安全治理工作的同時,不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報各部門進行整改,并跟進整改情況.
同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“治理員”的職責,在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。
6、治理制度的調(diào)整和修改完善。
為適應(yīng)治理情況的變化和形勢的發(fā)展,保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進行了大量的調(diào)整,以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。
7、內(nèi)部治理方面的進步。
(1)保安部在4月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了xx年下半年至xx年3月份長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題,單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右,實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。
同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,對部分治理制度進行了適度調(diào)整,以確保在工作質(zhì)量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。
(2)隊伍穩(wěn)定性增強,保安人員流動率穩(wěn)步下降。xx年上半年,保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓,積極加強與員工的溝通及引導(dǎo)工作,轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,同時提高治理人員的治理技巧,使人員流動率穩(wěn)步下降,與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
(3)上半年,保安部調(diào)整培訓思路,培訓的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識,以及工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結(jié)合,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問題。
1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴重不足,導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓,在事件后,雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓,在整體上有所好轉(zhuǎn),但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門,在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落實,保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實際操作中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實,營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在,這對于保安部來講是一個長期的工作。
3、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。
4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重,雖經(jīng)多次維修整改,但仍未得到切實的解決。
三、下半年工作思路。
1、將安全治理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與員工的溝通,把握員工動態(tài),及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓力度,的計劃地開展培訓工作,以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,從而提高部門的整體素質(zhì),使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安治理工作,確?,F(xiàn)場保安治理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。
6、實行小區(qū)出入車輛收費,逐步完善小區(qū)停車場及車輛治理。
7、加強小區(qū)消防安全治理工作,確保小區(qū)消防安全。
8、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用治理工作,“人防”與“技防”相結(jié)合,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢,對小區(qū)實行全方位監(jiān)管,在做好本職工作的同時,積極配合各部門的工作,使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
在全體隊員的共同努力下,在各部門的團結(jié)協(xié)作下,圍繞我市場安全生產(chǎn)標準化的總體目標,按照“四星級文明規(guī)范市場”要求,認真貫徹“安全第一,預(yù)防為主,全員參與,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,積極做好市場消防安全防范工作,維護市場良好的治安秩序,較圓滿地完成了公司各項安保任務(wù)。過去的一年,保安部的各項工作基本步入正規(guī),發(fā)展趨勢良好,與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中,不足之處也在所難免,在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時,也深刻查找工作中的不足?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、消防安全。
市場安全是市場經(jīng)營的最基本保證,與市場的發(fā)展休戚相關(guān),消防安全是市場安全的重要組成部分,消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,我部門根據(jù)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,制定了一系列。
工作計劃。
和安全。
應(yīng)急預(yù)案。
每天都要對所有消防器材及設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,保證設(shè)備的合格率及正常運行能力。
1、隱患排查。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在相關(guān)部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保市場安全萬無一失。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患279起,其中燈未關(guān)144起,比上一年減少16起,門未鎖68起,同比上年增加22起,門縫過大18起,同比上年減少25起,衣物未收49起,同比上年增加29起。
加大市場控煙力度,全年累計查處違規(guī)抽煙21起,(其中商戶抽煙9起,裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起,開具提示單報市場部處以違約金處理,累計收取違約金400元整。在總經(jīng)辦牽頭下,三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次,共查處隱患138起,并全部整改到位,直至復(fù)查驗收合格,確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中,共查處大客戶單位安全隱患5起,開具安全隱患整改單3份,壓力不足滅火器37具,發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只。對所有隱患都進行跟蹤整改,直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi)),完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標——火災(zāi)事故率為零。
2、裝修監(jiān)管。
嚴格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管,杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。對進場施工單位進行嚴格管控,不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān)操作證件者,一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體,實行備案登記,統(tǒng)一管理,杜絕了無證裝修行為。截止20xx年x月x日,保安部共裝修審批144家,驗收合格144家。裝修留電275批次,并做好裝修監(jiān)管;動火審批9起。6月x日,裝修審批交予市場部執(zhí)行,保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,確保市場安全。
3、設(shè)施設(shè)備。
保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理,每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況,由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后,加之年限已久,很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題,影響正常使用,保安部及時聯(lián)系維保單位進行維修保養(yǎng),一年來共更換煙感11只,控制模塊1只,消火栓手報一只,手動報警按鈕1只,消防主機回路板1套,充灌干粉滅火器2kg726具,4kg167具。每月定期對消防設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng),每年定期對消防設(shè)施設(shè)備進行年度檢測。通過對消防設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng)、維修、更換,以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè),更好地實現(xiàn)安全生產(chǎn)標準化,確保了市場自動消防設(shè)施設(shè)備的正常運行。
4、軟件建設(shè)。
依照消防大隊戶籍化管理制度規(guī)定,每月定期對市場“四個能力”建設(shè)進行自查自改,每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動,加強市場消防知識宣傳;增設(shè)各類消防標識,安全出口標志,消防地貼標識及禁煙標識,一年來,共更換消防地貼標識275張,安全警示地貼40卷,進行消防知識培訓5批次,受益員工或商戶680余人次。滅火應(yīng)急疏散演練2次,參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。
二、治安防范。
在防盜方面,部門也制定了一系列應(yīng)對措施,除了加強市場的巡邏頻次以外,也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范。另外,要求各個隊員從思想上引起重視,時刻繃緊“安全”這根弦,經(jīng)過全體隊員的共同努力,一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起,比上一年減少2起;報警數(shù)381起,發(fā)案數(shù)101起,同比上年報警數(shù)減少70起,下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起,下降21%。數(shù)字下降了,但總體不容樂觀,與上一年度治安防范要求相差甚遠,未完成年初工作計劃。
在突發(fā)事件處臵方面,保安部制定了詳細的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,加強商貿(mào)城的治安防范,一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四星級文明市場的良好經(jīng)營秩序。
在應(yīng)對自然災(zāi)害性天氣方面,保安部制定了防臺防汛應(yīng)急預(yù)案,并讓全體隊員工熟知應(yīng)對程序,當災(zāi)害性天氣到來時,能夠及時有效地應(yīng)對,將自然災(zāi)害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點,每逢汛期,百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴重,全體保安做到有備無患,一旦發(fā)生險情,便能第一時間進行抗洪搶險,確保商戶的財產(chǎn)免受損失,一年來,共排除各種險情多次,出色的搶險救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認可,以及商戶的高度贊賞,提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。
三、車輛管理。
商貿(mào)城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場,地處黃金地段,人多車多,有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓,安排專人引導(dǎo)疏散車輛、合理調(diào)配崗位,確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制市場內(nèi)的車輛,保證停車場內(nèi)井然有序、消防通道暢通。
2、加強保安員引導(dǎo)手勢、語言方面的培訓工作。
3、對外來危險品進出車輛實施登記制度,全年危險品車輛進入80余次,每次都做好進場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場,幾乎天天都有,在北通道指定卸貨區(qū)域,全年無交通事故發(fā)生。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件,嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
四、教育培訓。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶,保安部制定了嚴格的管理制度,定期組織隊員進行學習,內(nèi)斂素質(zhì),外樹形象。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓,提高隊員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤,微笑服務(wù)。
1、按照年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,引導(dǎo)保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神。通過樹標兵,激上進,在日常市場管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。
我市場地處黃金地段,市場經(jīng)營品種繁多,每天人流量很大,市場里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此,部門專門組織隊員進行交流,相互取經(jīng),學習管理方法,本著“大事化小,小事化無”的原則,不論什么原因,先以勸開雙方為主,再仔細詢問情況,劃定責任,盡量使雙方的意見達成一致。如確實不能處理的,立即報市場部或相關(guān)部門處理,全年累計參與處理市場糾紛百余起,盡量做到公平、公正,讓商戶滿意,讓客戶滿意。切實體現(xiàn)四星級文明市場的良好購物氛圍。
總之,一年來,保安部對市場管理工作常抓不懈,嚴格按照公司要求進行操作,講安全、講效率、講標準,做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績,但仍然有很多不足之處,需要我們?nèi)ジ倪M、去完善。歸納起來,有以下幾點:
1、新增人員素質(zhì)參差不齊,服務(wù)意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓,但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任,服務(wù)不到位,在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務(wù)規(guī)范的補充教育。
2、對于部門日常管理工作中查出的問題,管理的不徹底、處理不全面,造成部門在日常工作中,出現(xiàn)的各類問題是此消彼長,整改措施跟蹤不足,缺乏力度。
3、消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。
4、偷盜案件仍然偏高,給商戶及顧客造成的負面影響難以消除。
5、控煙管理力度不夠,市場內(nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴重。
總結(jié)過去、展望未來,整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務(wù)目標,以利于來年保安部各項工作更好的全面展開。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,在全體隊員的共同努力下,商貿(mào)城的安保工作一定會上一個新臺階。以下是保安部下一年度的工作工作重點:
1、繼續(xù)加強隊員的思想教育及素質(zhì)教育,注重企業(yè)文化的熏陶,提升隊員的整體形象。
2、與公司密切配合,結(jié)合部門實際情況,有計劃、有步驟地開展部門各項工作,有計劃、有落實、有跟蹤、有記錄。使部門管理工作切實做到安全生產(chǎn)標準化,安全生產(chǎn)規(guī)范化。
3、繼續(xù)加強消防安全管理,新的一年將對市場的所有消防設(shè)施設(shè)備進行全面隱患排查,對年久的消防水帶進行整體更換,對感煙探測器進行逐個檢查,對自動消防系統(tǒng)進行全面檢修,切實做到自動消防系統(tǒng)無故障運行。
4、簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保。
合同。
保障設(shè)備高效正常運轉(zhuǎn)并準備對設(shè)備進行升級改造。
5、加大防盜管理與打擊力度,力爭完成20xx年度公司安全生產(chǎn)責任制目標。
一、抓思想教育,增強安全防范意識。
(一)強化安全責任機制。抓好防范保安全,強化責任是關(guān)鍵。我區(qū)農(nóng)村信用社從健全組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)入手,嚴格落實“一把手”負責制,把目標管理擺在重要位置,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標責任狀,并實行風險責任金專項考核的責任制約機制,強化領(lǐng)導(dǎo)責任和全員參與意識,一級向一級負責。各分社領(lǐng)導(dǎo)帶頭認真學習貫徹上級文件精神,定期研究部署保衛(wèi)工作,經(jīng)常深入基層開展安全檢查,時刻注意掌握轄內(nèi)安全動態(tài),及時解決保衛(wèi)工作中存在的問題。
(二)強化案防常識學習。我聯(lián)社嚴格落實案防知識學習和教育制度,在每月一次的分社主任例會和會計集中時,堅持安全常識學習和教育,做到了上級文件必學,基礎(chǔ)知識常溫,基本操作熟知,“四防預(yù)案”銘心。經(jīng)警隊員還要單獨進行安全保衛(wèi)方面的技能訓練和安全知識的學習,對上級行辦通報的案例我們還進行了專項學習。
(三)強化思想警示教育。今年來,我聯(lián)社先后開展湖北xx持槍搶劫案、湖南xx持槍搶劫案件通報等專項警示教育6次,并舉一反三,結(jié)合轄內(nèi)社會治安形勢,整頓思想,抓自查促整改,使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個清醒的認識,增強憂患意識和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,警鐘長鳴。
(四)強化案防意識教育。面對日趨嚴峻的治安形勢,繼8月份全x農(nóng)村信用社案防工作會議以后,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)審時度勢,以宣傳貫徹落實農(nóng)村信用社案防制度為主線,以“強化安全防范措施,增強安全防范意識,著力整改安全隱患,提高安全防范能力”為內(nèi)容,以“學、練、改”為措施,在全轄農(nóng)村信用社掀起了強化安全防范意識教育主題活動,分學習制度文件、開展預(yù)案演練和排查整改隱患三個階段,聯(lián)社先后召開主任辦公會和分社主任會專題研究部署全x農(nóng)村信用社案防工作,各分社層層動員,結(jié)合全x農(nóng)村信用社職業(yè)道德教育內(nèi)容,進行形式多樣的案防教育,取得較好的效果。
據(jù)統(tǒng)計,活動期間全區(qū)以分社(部)為單位共組織學習24次,人均學習時間達10個小時,組織測試1次,同時還針對營業(yè)、守庫、押送、槍彈、計算機操作及設(shè)備安全等方面的安全保衛(wèi)制度落實情況進行了一次排查整改,整改安全隱患15處,堅持“三不放過”原則。通過活動的開展,有力地促進了全員按制度辦事、依規(guī)程操作的自覺性,增強了全員居安思危的安全防范責任意識,提高了“四防”應(yīng)急處置能力,為保障農(nóng)村信用社安全營運夯實了思想“防護堤”??朔诉^去“重業(yè)務(wù)輕保衛(wèi),重檢查形式輕整改落實,重建制輕投入”的思想認識誤區(qū),形成了“花錢買平安,不惜投入保平安”的共識,有效促進安全保衛(wèi)工作走向業(yè)務(wù)經(jīng)營、安全運行并重的良性發(fā)展軌道。
二、抓隊伍建設(shè),提高安全防范技能。
(一)加強經(jīng)警隊伍建設(shè)。按照x、x公安局和上級行辦的要求,我聯(lián)社今年對經(jīng)警隊伍調(diào)整充實,實行建檔建冊,統(tǒng)一管理。調(diào)整保衛(wèi)人員x人,新增編經(jīng)濟民警x人,經(jīng)警隊員都經(jīng)過人事和保衛(wèi)部門的嚴格審核把關(guān),具備身體健康,政治思想好,文化水平高,工作認真負責,年紀較輕的特點,保證了隊伍的青春和活力,隊伍素質(zhì)和戰(zhàn)斗力均大有提高。全年完成押運頭寸任務(wù)x00次,均做到了安全、及時、無誤。
(二)加強技能培訓。今年組織x名新入隊經(jīng)警參加x公安局的專業(yè)培訓,進行隊列、警容風紀、實彈射擊等訓練,全部合格上崗。同時,聯(lián)社x名經(jīng)警還參加了市公安局組織的“槍支法知識”考試。
(三)努力提高生活和工作保障。經(jīng)警擔負著主要目標守衛(wèi)和鈔幣押運的任務(wù),工作突擊性強,危險性高,勤務(wù)活動要求早出晚歸,風雨無阻。為調(diào)動警隊積極性和創(chuàng)造性,保持隊伍良性發(fā)展,我們切實改善和落實保衛(wèi)人員的勞保待遇,今年全轄不惜投入經(jīng)費添置經(jīng)警服裝,并對經(jīng)警隊員運送頭寸進行津貼補助制度,解決了隊員后顧之憂,使隊員從思想上減壓卸負,安心工作。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)采取個別訪談、民主生活會形式,多次了解經(jīng)警隊員意見、建議,對有關(guān)保衛(wèi)人員津貼補助、值班生活設(shè)施、休假等方面的問題予以妥善解決,充分調(diào)動了保衛(wèi)人員的工作積極性。
三、抓檢查整改,加大安全管理力度。
(一)強化了檢查整改。為促進安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化,落實檢查效果。年初,我們根據(jù)x辦指示制定了安全保衛(wèi)檢查實施辦法和違規(guī)違紀處罰實施細則,采取常規(guī)性檢查與突擊性抽查、白天查與晚上查、下鄉(xiāng)隨時查與重大節(jié)日專題查相結(jié)合的辦法,時刻注意掌握轄內(nèi)安全保衛(wèi)工作動態(tài),整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。今年來,我們采取聽、查、問、試等方法,采取百分制形式,查制度看落實、查管理看漏洞、查設(shè)施看隱患、查思想看認識等方式將安全保衛(wèi)工作納入到每季綜合考核工作目標,實行按季考核、按年兌現(xiàn)的工作新舉措。
保安月工作個人總結(jié)篇二十
1、本月初應(yīng)總公司要求對消防安全員組織了消防安全、消防技能、自救及組織人員疏散逃生、應(yīng)急預(yù)案和消防設(shè)施設(shè)備的使用等消防方面的知識作出進一步的培訓,從而讓消防安全員更深刻的了解消防安全方面知識技能,更好的提高安全意識,對日常的消防安全、隱患排查和突發(fā)事件的處理奠定了良好的基礎(chǔ),更是為酒店及客人的生命財產(chǎn)安全有了更好的保障。
2、紀律方面
加強了對員工的紀律管理與監(jiān)督,讓員工更加深刻的牢記紀律觀念,嚴格要求員工遵守酒店的各項規(guī)章制度,認真履行自己的工作職責,從而提升員工的工作質(zhì)量。
3、衛(wèi)生
衛(wèi)生方面對員工加強管理與指導(dǎo),面對秋季樹葉落的較多,衛(wèi)生打掃方面工作較繁重,我保安部全體隊員對衛(wèi)生方面工作都認真負責,發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,保障了酒店外圍區(qū)域衛(wèi)生的干凈度,同時也響應(yīng)公司董事長撿煙頭的號召,要求員工身邊的衛(wèi)生從平時的點點滴滴做起,養(yǎng)成良好的習慣。同時也認真落實各區(qū)域衛(wèi)生狀況,責任落實到位,不定時抽查、檢查,確保個區(qū)域衛(wèi)生達到酒店的規(guī)定要求,為提高酒店的整體衛(wèi)生環(huán)境工作而努力。
4、禮儀禮貌
本月中旬 通過去北京的參觀與學習,對禮儀禮貌方面有了更好更全面的認識,同時也配合公司領(lǐng)導(dǎo)的要求:全員禮節(jié)禮貌、我們衛(wèi)生及親情化服務(wù)突出。對我部員工加強管理、培訓與監(jiān)督力度,員工對禮節(jié)禮貌方面的工作都很認真積極,努力把全員禮節(jié)禮貌和親情化服務(wù)做得更好、更出色,做出我們唐豐路的亮點來。
5、儀容儀表
對員工個人儀容儀表進行嚴格的監(jiān)督與管理,每天不定時抽查,確保個人儀容儀表完全符合酒店規(guī)定及要求,提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。
6、員工培訓
積極開展隊員的技能培訓和文明禮貌等方面培訓工作。我們從簡單入手,每周對員工進行培訓。培養(yǎng)隊員的工作意識、服務(wù)意識,是對員工工作的責任心更強。
7、新入職員工
本月我部又增添了三名新員工,我們?yōu)榱俗屝聠T工能夠盡快的適應(yīng)本店的工作環(huán)境及熟悉和掌握本崗位技能,每位新員工都要由兩名老員工帶領(lǐng),手把手教,手把手帶,從而盡快的的熟悉工作,獨立上崗,取得了良好的效果。定期對新到隊員進行技能理論培訓和進行現(xiàn)場技能講解,組織考核。
8、宿舍方面
對于宿舍衛(wèi)生紀律方面,采取加大管理和監(jiān)督的力度,對于違反
紀律的人員,追究責任到個人,所有工作按照酒店宿舍規(guī)定進行。
9、 員工日常行為規(guī)范及日?;顒?BR> 采用加強監(jiān)督與管理的方法,時時刻刻糾正員工在工作期間存在的一些打鬧、文明用語、舉止不文明等毛病,總體提高自身素質(zhì)。在每天小班會上組織員工玩一些小游戲,豐富員工的班前生活,讓一天的工作更輕松快樂。
二、工作中存在的不足之處
1、一些員工在日常工作中紀律觀念不強,責任心不強,對工作態(tài)度不端正應(yīng)加強管理與監(jiān)督。
2、在保安負責的一些區(qū)域衛(wèi)生做不干凈、不徹底、不到位的地方,對這些區(qū)域應(yīng)加大對員工清掃檢查和指導(dǎo)力度,確保此類事件不再發(fā)生。
3、全員禮節(jié)禮貌方面及親情化服務(wù),部分員工未有按照酒店要求執(zhí)行,應(yīng)當加強管理和檢查力度,按酒店要求執(zhí)行,讓員工的全員禮節(jié)禮貌及親情化服務(wù)做的更好。
4、部分員工在值班期間對消防設(shè)施設(shè)備的檢查不夠仔細不夠認真,已讓其改正。
5、對后勤紀律管理有些松懈,紀律方面應(yīng)加強管理。
三、下月工作安排
1、、加大對員工的管理力度,調(diào)動員工作積極性、主動性,進一步完善安保工作中存在的一些問題。突出工作行為標準化,工作檢查制度化,工作流程規(guī)范化、迎客送客服務(wù)到位化。
2、加大消防知識培訓力度,,提高全員防范意識及處置事故的能力,排除一切安全隱患。
3.加大本職業(yè)技能的訓練定期考核,從而提高整體隊伍素質(zhì),強化工作質(zhì)量,嚴格要求按照工作流程進行,從而提高酒店的整體服務(wù)水平。
4、對員工的禮節(jié)禮貌及親情化服務(wù)方面的工作進行嚴格監(jiān)督,確保執(zhí)行力度到位、工作服務(wù)到位,提升酒店的整體形象。
5、衛(wèi)生檢查加大力度,日常衛(wèi)生中存在的問題讓其及時改正,確保各區(qū)域衛(wèi)生狀況良好。
6、更換過期的消防設(shè)備,加大消防設(shè)施的檢查與維護力度,確保安全隱患不再存在。
7、配合酒店各部門,完成酒店的日常管理工作。
保安部
2011年11月30日
在管理處年會上如管理處總經(jīng)理許總所說,在外匯交易中心管理處全體同仁內(nèi)煉苦功,外修實績,經(jīng)營管理業(yè)績穩(wěn)步提升,發(fā)展形勢越來越好,各項工作指標再創(chuàng)新高,保安部在服務(wù)好業(yè)主的同時樹立了實力強、管理嚴、質(zhì)量優(yōu)的良好形象。這一切,無不凝聚著部門員工的智慧和汗水,凝聚著部門員工家屬的默默奉獻,凝聚著許許多多大家的犧牲和付出。值此歲序更迭、辭舊迎新的時刻,向大家拜個早年祝大家在新的一年里工作順心萬事如意,并作以工作匯報:
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