思考和總結(jié)心得體會(huì)，有助于我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，找到改進(jìn)的方向。心得體會(huì)應(yīng)該言之有物，有具體的事例和實(shí)際的應(yīng)用。以下是小編為大家收集的精彩心得體會(huì)范文，希望能夠?qū)δ愕膶懽骱统砷L(zhǎng)有所幫助。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇一
近日，我村村支兩委人員和全體在家黨員一道參觀了益陽(yáng)市反腐倡廉警示教育基地，警示墻上展出了近年來(lái)益陽(yáng)、桃江等本地領(lǐng)導(dǎo)干部的典型案例，看后令人震撼、發(fā)人深省。
本來(lái)他們已功成名就，卻從人民公仆淪為罪人，半路上掉了隊(duì)，辜負(fù)了黨和人民的期望。
心存僥幸。片中人做夢(mèng)也想不到會(huì)有東窗事發(fā)那一天，鐵窗內(nèi)的痛哭流涕、聲聲懺悔，為時(shí)已晚。正如一首詩(shī)寫的“手莫伸，伸手必被捉。”
“在其位，謀其政?！弊鳛轭I(lǐng)導(dǎo)干部，如何干事創(chuàng)業(yè)，能為人民留下些什么?要時(shí)刻立足崗位，不該要的不要，不該去的地方不去，不該吃的不吃，不該辦的事情不辦。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇二
一直以來(lái)，我們深知中國(guó)是從沉睡中覺(jué)醒的雄獅，經(jīng)歷許多的磨難與困難，歷程建黨101年的時(shí)間，讓全世界看到了它在慢慢變得強(qiáng)大。因?yàn)辄h的不畏風(fēng)雨，堅(jiān)定不移的步伐與無(wú)比堅(jiān)定的目光，努力奮斗了數(shù)百年之后，讓我們看到了如今的盛世。
而在中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立100周年，光榮且偉大的日子，身為共青團(tuán)的一員的我是如此的驕傲。因?yàn)槲疑钪@100年的路程，兼顧著不只是困難，更是無(wú)數(shù)個(gè)五四青年革命先烈們開創(chuàng)出來(lái)的一條自強(qiáng)不息，繁榮昌盛的道路。
而我深知作為共青團(tuán)的一員，身上的責(zé)任與使命是什么?古人有云："花有重開日，人無(wú)再少年"。正當(dāng)美好的青春之時(shí)，我應(yīng)當(dāng)身懷抱負(fù)，把夢(mèng)想與祖國(guó)的未來(lái)緊密相連，不斷地努力學(xué)習(xí)，好好沉淀自身的能力，歷練一身的真本領(lǐng)。
與此同時(shí)，還要緊跟祖國(guó)的步伐，做一個(gè)有國(guó)家情懷，為人民謀福利，自強(qiáng)不息的共青團(tuán)團(tuán)員，遵守團(tuán)的紀(jì)律，服從團(tuán)的安排，強(qiáng)化個(gè)人的能力，同時(shí)還要不斷地向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，慢慢成長(zhǎng)為一名合格且優(yōu)秀的共青團(tuán)團(tuán)員，本站錦以表示迎接中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立100周年。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇三
20xx年12月22日上午，公司組織廣大黨員干部、積極分子到王荷波廉政教育基地參觀、學(xué)習(xí)。
雖然參觀時(shí)間只有短短的一個(gè)小時(shí)，但是王荷波同志品重柱石的精神深深感染了我，讓我的思想和心緒久久不能平靜，我在想，無(wú)論是現(xiàn)在，還是在今后的工作、學(xué)習(xí)和生活中，王荷波同志的這種精神將會(huì)一直激勵(lì)和鞭策著我，使我永遠(yuǎn)以這樣的人為榜樣，勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、爭(zhēng)當(dāng)表率。
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銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇四
時(shí)間稍縱即逝，20_年已從我們身邊溜走了?；厥走@一年的工作和學(xué)習(xí)覺(jué)得自己有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，同時(shí)也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，為了能在新的一年中更好的工作和學(xué)習(xí)，因此在這新舊年交替的時(shí)候?qū)?0_年的工作、學(xué)習(xí)以及思想情況總結(jié)如下。
一、工作方面：
在過(guò)去的一年里，在廠黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。搞好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，按照“兩責(zé)”、“兩制”進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督。
遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格審查各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)報(bào)銷單據(jù)，根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證做好會(huì)計(jì)核算工作，及時(shí)記帳、結(jié)帳，做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度及時(shí)上報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表及有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。負(fù)責(zé)公司收入、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)一套完整程序的核算工作，做到真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。認(rèn)真審核合同，及時(shí)貼印花稅。搞好固定資產(chǎn)核算工作，準(zhǔn)確計(jì)提固定資產(chǎn)折舊。
嚴(yán)格按稅法規(guī)定準(zhǔn)確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅等各項(xiàng)稅金并負(fù)責(zé)按時(shí)及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。做好發(fā)票的領(lǐng)用、開具、繳銷工作，及時(shí)做好防偽稅控系統(tǒng)的抄稅工作。負(fù)責(zé)與有關(guān)部門聯(lián)系做好系統(tǒng)軟件的升級(jí)及維護(hù)保養(yǎng)工作。
嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行核算。在日常的財(cái)務(wù)核算過(guò)程中，積極為二級(jí)公司經(jīng)理提供及時(shí)、可靠、完整的財(cái)務(wù)信息，配合二級(jí)公司進(jìn)行資質(zhì)年檢，為他們提供有關(guān)的數(shù)據(jù)及報(bào)表，為公司經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策、財(cái)務(wù)分析提供可靠的依據(jù)。按時(shí)完成國(guó)電公司下達(dá)的各類財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
做好20_年度財(cái)務(wù)決算工作。年末，我和科內(nèi)全體財(cái)務(wù)人員一到起進(jìn)行了緊張的財(cái)務(wù)決算工作，決算前要做很多基礎(chǔ)工作，進(jìn)入十一月份，自己就著手做決算前的一切準(zhǔn)備工作，包括各類輔助臺(tái)帳的記錄、核對(duì)等工作。在決算過(guò)程中，加班加點(diǎn)，積極與二級(jí)公司經(jīng)理協(xié)調(diào)、溝通，對(duì)公司收入、成本費(fèi)用等結(jié)轉(zhuǎn)做到真實(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)漏項(xiàng),圓滿保質(zhì)保量的完成了年度決算工作。
二、學(xué)習(xí)方面：
雖然現(xiàn)在做的財(cái)務(wù)工作和自己上學(xué)時(shí)候所學(xué)的專業(yè)不同，令我起初擔(dān)任起這項(xiàng)工作有一定的困難。但我并不因此而感到灰心和氣餒，而是虛心地向同事請(qǐng)教，并利用業(yè)余時(shí)間鉆研專業(yè)書，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意積累經(jīng)驗(yàn)。很快我就熟悉了業(yè)務(wù)，能夠獨(dú)立承擔(dān)所負(fù)責(zé)的公司的成本核算任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評(píng)。我認(rèn)為只有這樣勤奮工作、虛心請(qǐng)教，才能進(jìn)一步提高自己的工作能力，體現(xiàn)出黨"全心全意為人民服務(wù)"的宗旨。我工作在一個(gè)非常平凡的崗位上，不能象許多的科學(xué)家、政治家那樣轟轟烈烈的干一番大事業(yè)，但我始終堅(jiān)信，在平凡的工作崗位上也一樣能發(fā)光、發(fā)熱。關(guān)鍵就在于我們個(gè)人是否能夠堅(jiān)持信念，是否能夠保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。作為企業(yè)的主人，我要牢固樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的思想，全面貫徹落實(shí)國(guó)電集團(tuán)公司開展的“雙增雙節(jié)”活動(dòng)，從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙這些小事情做起，努力為企業(yè)的扭虧增效貢獻(xiàn)出自己微薄的力量。
工作不忘學(xué)習(xí)，要邊工作邊學(xué)習(xí)，我很贊成這個(gè)觀點(diǎn)，且一直也是這樣做的。至此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考了會(huì)計(jì)大專，考取了會(huì)計(jì)技術(shù)初級(jí)資格職稱，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。積極參加廠里對(duì)干部的計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作，我已基本掌握了windows98、word97、excel97等系統(tǒng)軟件的操作，并加深了對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)及internet的了解和應(yīng)用，并取得了計(jì)算機(jī)國(guó)家一級(jí)考試證書。進(jìn)一步提高了自己在對(duì)辦公軟件的使用操作，這些對(duì)實(shí)際工作有很大的幫助，較大地提高了效率。另外，我還經(jīng)常閱讀有關(guān)本專業(yè)的雜志、報(bào)紙，如《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《中國(guó)稅務(wù)》等等。不斷學(xué)習(xí)的主要目的是為了更加充實(shí)自己的業(yè)務(wù)理論知識(shí)，使自己不會(huì)在飛速發(fā)展的信息社會(huì)中落后，能夠在工作中發(fā)揮自己更大的潛能，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量，更加順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
三、思想方面：
工作與學(xué)習(xí)故然重要，但要保證兩者能沿著正確的目標(biāo)和方向前進(jìn)，就必須不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。參加工作以來(lái)，除了自黨學(xué)習(xí)黨章外，我還經(jīng)常閱讀有關(guān)黨建、及黨員先進(jìn)事跡的書籍和報(bào)刊等，不斷加強(qiáng)對(duì)黨的路線、方針政策的認(rèn)識(shí)和理解。認(rèn)真學(xué)習(xí)的“_”的重要思想使我認(rèn)識(shí)到：開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面，必須高舉理論偉大旗幟，全面貫徹“_”重要思想。堅(jiān)持黨的思想路線、解放思想，實(shí)事求是、開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)，是我們黨堅(jiān)持先進(jìn)性和增強(qiáng)創(chuàng)造力的決定性因素。通過(guò)不斷的加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，使我在工作和學(xué)習(xí)等各方面都有了更大的動(dòng)力，更加明確工作和學(xué)習(xí)的目的，而不盲目;使我在改革開放的浪潮中能分清好與壞、正與邪;自覺(jué)抵制了西方資本主義腐朽思想的侵蝕，對(duì)近年來(lái)發(fā)生的政治事件有正確清醒的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)抵制了不良意識(shí)的侵害，從而樹立起正確的人生觀——共產(chǎn)主義人生價(jià)值觀，它是以人民利益為中心，為社會(huì)無(wú)私奉獻(xiàn)的價(jià)值觀。
以上所取得的成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的支持信任、職工的共同努力分不開的。在今后的工作中我會(huì)更加努力，不斷的探索，積極適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)會(huì)計(jì)工作的新要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十六大會(huì)議精神，并以此為契機(jī)做好全年的各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇五
近日，公司組織赴王荷波廉政教育基地參觀學(xué)習(xí)，班車奔馳過(guò)長(zhǎng)江大橋，我們踏入了百年浦鎮(zhèn)。在這里，從當(dāng)年喧囂嘈雜的鋪鎮(zhèn)機(jī)車廠中，走出了一位中國(guó)工人運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)，中國(guó)共產(chǎn)黨早期領(lǐng)導(dǎo)人，首屆中央監(jiān)察委員會(huì)主席——王荷波。
戴上講解器，隨著腳步的深入，耳邊傳來(lái)一段段動(dòng)人的故事。通過(guò)基地大量珍貴的史料、圖片和文物，我深入學(xué)習(xí)了王荷波同志追求真理、英勇斗爭(zhēng)、清正廉潔的革命事跡以及他創(chuàng)建南京黨組織和中央監(jiān)察委員會(huì)的革命歷程，深刻感悟了他為黨的紀(jì)檢事業(yè)所做出的重大貢獻(xiàn)。
短短一個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)歷程，卻讓王荷波同志凜然正氣、一身廉骨的身影穿越幾十年的歷史煙云，在我的眼前愈來(lái)愈清晰，這不禁讓我思考：今天的我站在共產(chǎn)黨員的隊(duì)伍里，能不能像王荷波同志一樣“與工人兄弟坐到同一條板凳上”，能不能像王荷波同志一樣為了“心中的主義”而堅(jiān)守一生……作為一名普通黨員，我要將這種心靈的觸動(dòng)體現(xiàn)在行動(dòng)上，以王荷波同志“品重柱石”的崇高精神作為前進(jìn)動(dòng)力，立足崗位，做到****堅(jiān)定、絕對(duì)忠誠(chéng)、紀(jì)律嚴(yán)明、恪盡職守，扎實(shí)參與到黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作中，為公司高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興不懈奮進(jìn)。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇六
一是要堅(jiān)定信念，筑好防腐第一道防線。在王荷波紀(jì)念館內(nèi)，聆聽王荷波同志生平介紹，參觀館內(nèi)珍藏的實(shí)物、圖片、影像資料，中國(guó)共產(chǎn)黨早期領(lǐng)導(dǎo)人、中國(guó)工人運(yùn)動(dòng)杰出先驅(qū)、首任****中央監(jiān)察委員會(huì)主席王荷波同志為黨的事業(yè)英勇斗爭(zhēng)、鞠躬盡瘁的偉大形象生動(dòng)再現(xiàn)在眼前。要保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，作為一名黨員，必須始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義和中國(guó)特色社會(huì)主義理想信念，樹立正確的人生觀、思想?yún)R報(bào)范文價(jià)值觀和權(quán)力觀，端正思想作風(fēng)，遵守國(guó)家和公司有關(guān)清正廉潔的各項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)****理論學(xué)習(xí)，提高自我思想覺(jué)悟，時(shí)刻提高警惕性，在思想上筑好防腐第一道防線。
二是要勇于奉獻(xiàn)，干好本職工作。身為一名黨員，應(yīng)守得住初心，經(jīng)得了考驗(yàn)，扛得起擔(dān)當(dāng)，要立足本職工作，珍惜來(lái)之不易的工作崗位，勇于為黨和公司奉獻(xiàn)自己。這也要求我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，錘煉自己技術(shù)水平，提高責(zé)任感，踏實(shí)工作，將日常工作再做細(xì)、做實(shí)，淡泊名利，不計(jì)較個(gè)人得失，全心全意為人民服務(wù)。作為一名生產(chǎn)一線的黨員，更應(yīng)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力奮斗，保持黨員的先進(jìn)性。我深知需要學(xué)習(xí)的東西還很多，自身也有很多不足，我將一如既往地提高自己，克服自己的缺點(diǎn)，為公司的發(fā)展，為祖國(guó)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己微薄的力量。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇七
做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，所有來(lái)店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò)，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來(lái)理解我們。
在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多難纏的客人，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問(wèn)題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到的成功率，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來(lái)了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會(huì)來(lái)了!
心得三：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)。
鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。
以上這幾點(diǎn)心得體會(huì)，是我這做這行以來(lái)得到的一些簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)，能給大家?guī)?lái)些實(shí)質(zhì)性的幫助。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇八
部里組織工業(yè)園區(qū)、各鎮(zhèn)(街)黨(工)委副書記和部分組工干部，到黃龍縣、西安市、寶雞市考察學(xué)習(xí)，四天時(shí)間里，我隨考察組一同，先后對(duì)黃龍、西安、寶雞的對(duì)農(nóng)村、社區(qū)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、非公企業(yè)和社會(huì)組織等領(lǐng)域17個(gè)黨建示范點(diǎn)進(jìn)行了全面觀摩?？傮w感覺(jué)是西安寶雞作為全省經(jīng)濟(jì)大市、黨建強(qiáng)市，基層黨建工作觀念新、制度全、載體實(shí)、力度大、措施實(shí)、效果好，操作性強(qiáng)，沒(méi)有花拳繡腿，不做表面文章。這次外出學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)以后，感觸良多、收獲頗豐、受益匪淺，既學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)，找到了差距，看到了不足，也開闊了視野、拓展了思路，對(duì)今后的工作實(shí)踐具有十分重要的意義。
考察中，我們深刻感受到扎實(shí)的黨建工作，對(duì)于凝聚人心、激發(fā)活力、增加效益、助推發(fā)展有著極大的推動(dòng)力，值得認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒、總結(jié)轉(zhuǎn)化?！耙豢h兩市”的黨建工作高站位謀劃、多措施推進(jìn)，各領(lǐng)域黨建工作都能緊緊圍繞中心任務(wù)，針對(duì)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、針對(duì)黨員思想實(shí)際、針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍、針對(duì)黨建工作重點(diǎn)，設(shè)計(jì)形式新穎、適合員工參與、符合企業(yè)發(fā)展需要的載體。尤其是黃龍縣蜂巢黨建、西安市航建社區(qū)“歡樂(lè)道北”、西三路社區(qū)“一核四聚”、寶雞市新建路社區(qū)“溫馨小院”等黨建工作特色做法，形成了黨建與中心工作相互支持、相互促進(jìn)、相得益彰的良好局面。
學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，只有把這次學(xué)習(xí)觀摩中看到的、學(xué)到的先進(jìn)做法與各領(lǐng)域?qū)嶋H情況相結(jié)合，進(jìn)一步開拓思路、創(chuàng)新舉措，推動(dòng)安塞基層黨建各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，才能學(xué)以致用，不虛此行。與考察學(xué)習(xí)的一縣兩市相比，我區(qū)的基層黨建還面臨較多的困難，但我們也不能妄自菲薄，喪失信心，要充分認(rèn)識(shí)到差距就是后發(fā)趕超的潛力，就是提升工作的動(dòng)力。下一步，要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作，推動(dòng)非公黨建工作全面提升。
一是要持續(xù)抓好“兩個(gè)覆蓋”。堅(jiān)持每季度核查一次非公和社會(huì)組織黨建信息，確?；A(chǔ)信息完整、準(zhǔn)確。對(duì)新注冊(cè)的非公企業(yè)和新成立的社會(huì)組織進(jìn)行實(shí)地走訪核查，全面了解非公企業(yè)和社會(huì)組織運(yùn)營(yíng)情況，符合條件的及時(shí)組件黨群組織，做到新增一個(gè)，動(dòng)態(tài)覆蓋一個(gè)，不留縫隙空白。同時(shí)，跟進(jìn)黨的工作覆蓋，對(duì)照黨建工作標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)好“三會(huì)一課”、黨員認(rèn)崗承諾等制度，強(qiáng)化黨組織的規(guī)范化建設(shè)。
二是要進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)載體。圍繞“評(píng)星晉級(jí)、爭(zhēng)創(chuàng)雙強(qiáng)”活動(dòng)，持續(xù)開展“八送”活動(dòng)，確保黨的組織黨組織活動(dòng)陣地“六有”標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率達(dá)到95%以上。持續(xù)深化黨員示范崗，黨員責(zé)任區(qū)、黨員承諾、積分管理等制度，組織開展“主題黨日”“走進(jìn)紅色書院”“黨員志愿服務(wù)”等形式多樣的主題實(shí)踐活動(dòng)，積極探索搭建黨組織和黨員發(fā)揮作用的有效平臺(tái)。
三是要積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”黨建工作模式。應(yīng)用好“延安互聯(lián)網(wǎng)+黨建”云平臺(tái)和社會(huì)組織黨建信息管理系統(tǒng)，通過(guò)建立微信公眾號(hào)、qq工作群、“e支部”，推動(dòng)黨建工作與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的深度融合，有效拓展黨建工作空間。
四是要精心培樹先進(jìn)典型。積極引導(dǎo)非公企業(yè)黨組織圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，創(chuàng)新活動(dòng)載體，加大非公黨建先進(jìn)典型的培樹、挖掘和宣傳力度，充分發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用，在鞏固提升已建示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)非公企業(yè)黨組織特點(diǎn)，再創(chuàng)建一批立得住、叫得響的黨建示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)，用學(xué)有榜樣、看有典型的力量帶動(dòng)非公企業(yè)和社會(huì)組織黨建工作全面提升、全面過(guò)硬。
五是不斷強(qiáng)化宣傳報(bào)道力度。及時(shí)總結(jié)全區(qū)非公企業(yè)和社會(huì)組織黨建工作好做法、好經(jīng)驗(yàn)，充分應(yīng)用黨報(bào)、黨刊、互聯(lián)網(wǎng)等各類媒體，加大對(duì)非公企業(yè)和社會(huì)組織黨建工作的宣傳報(bào)道，提升我區(qū)非公企業(yè)和社會(huì)組織黨建工作在全市、全省的知名度和影響力。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇九
街道工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)各社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任、服務(wù)站副站長(zhǎng)，分四次，參觀了中關(guān)村街道、盧溝橋街道、東直門街道、呼家樓街道等四個(gè)街道的樓宇黨建工作和社區(qū)建設(shè)工作，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)介紹、實(shí)地參觀，感覺(jué)幾個(gè)街道的黨建氛圍濃、基礎(chǔ)工作實(shí)、服務(wù)企業(yè)好。這對(duì)我們抓好社會(huì)領(lǐng)域黨建工作有四點(diǎn)重要啟示：
一、服務(wù)為先。
商務(wù)樓宇黨建工作是伴隨商務(wù)樓宇經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生的并不斷加強(qiáng)的。北京市社會(huì)建設(shè)“1+4”文件提出了加強(qiáng)商務(wù)樓宇黨建工作的任務(wù)，如何做好商務(wù)樓宇黨建工作，關(guān)鍵是要找準(zhǔn)切入點(diǎn)。盧溝橋街道把“服務(wù)黨員、服務(wù)員工、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)”作為工作的切入點(diǎn)，以“協(xié)調(diào)到位、走訪到位、座談到位”，從企業(yè)的需求出發(fā)，傾聽企業(yè)和黨員的心聲，構(gòu)建黨建聯(lián)系平臺(tái)，贏得了各方的理解和支持。為深入了解企業(yè)需求，他們?cè)O(shè)計(jì)了企業(yè)需求調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)街道的“企服辦”為企業(yè)解決實(shí)際困難。通過(guò)服務(wù)，拉近了與樓宇企業(yè)的距離，解決了“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的問(wèn)題。
二、專人負(fù)責(zé)。
做好、做實(shí)、做強(qiáng)樓宇黨建工作，必須完善樓宇黨。
建保障機(jī)制。幾個(gè)街道的做法都是為樓宇黨建服務(wù)站配有專人負(fù)責(zé)，而且是具有多年黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的老同志。專人負(fù)責(zé)無(wú)論從工作精力、工作力度上都強(qiáng)于兼職人員。豐富的黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，在與企業(yè)溝通時(shí)，更具有說(shuō)服力。朝陽(yáng)區(qū)社工委黨建科在《社區(qū)黨建》2010年第3期中“實(shí)現(xiàn)商務(wù)樓宇黨建全覆蓋，創(chuàng)新社會(huì)領(lǐng)域黨建工作”一文中提到：完善商務(wù)樓宇黨建保障機(jī)制，要求每個(gè)街道聘用10—15人作為商務(wù)樓宇黨建工作者，實(shí)行與社區(qū)工作者同等待遇”。此項(xiàng)要求勢(shì)必將加強(qiáng)樓宇黨建工作的力度。
三、重點(diǎn)突出。
我街道樓宇黨建工作集中在北辰東路社區(qū)、華嚴(yán)北里社區(qū)、安慧里南社區(qū)等，在普遍建立樓宇黨建服務(wù)站的基礎(chǔ)上，我覺(jué)得可以借鑒參觀的幾個(gè)街道的作法。盧溝橋街道只建有一個(gè)黨建服務(wù)站，呼家樓街道每次參觀也只是soho尚都黨建服務(wù)站，所以我們街道是否可以在考察各樓宇黨建服務(wù)站的基礎(chǔ)上，找出重點(diǎn)，在條件較好，易于開展工作的站點(diǎn)，重點(diǎn)研究如何做好樓宇黨建工作，在本地區(qū)建立一個(gè)示范站，以點(diǎn)帶面，以此帶動(dòng)整個(gè)地區(qū)的樓宇黨建工作。
四、活動(dòng)凝聚。
盧溝橋街道非常注重樓宇黨建工作的實(shí)效，他們通過(guò)開展“法律服務(wù)進(jìn)樓宇”、“黨員生日會(huì)”、文化活動(dòng)等，將最初的20多名黨員，發(fā)展到200多名，而且一大部分由最初不愿暴露身分到主動(dòng)亮明黨員身份，活動(dòng)凝聚了樓宇內(nèi)的黨員、員工、企業(yè)，擴(kuò)大了黨的影響力，使企業(yè)里更多的員工遞交了入黨申請(qǐng)書。就像盧溝橋街道的宋書記所說(shuō)：先養(yǎng)孩子，后起名。不注重形勢(shì)，更看重實(shí)效，是盧溝橋樓宇黨建工作的一大特點(diǎn)。
總之，通過(guò)此次參觀學(xué)習(xí)，使我們開闊了眼界，給我們今后的工作以啟發(fā)，希望能對(duì)今后我街道的樓宇黨建工作起到良好的作用。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
每年清明，我們都要舉行不同的形式的記念活動(dòng)，深情緬懷為了國(guó)家繁榮昌盛和人民的幸福和自由而獻(xiàn)出寶貴生命的無(wú)數(shù)英烈。下面是小編整合的清明祭英烈個(gè)人心得體會(huì)與感悟，一起來(lái)看看吧。
“清明時(shí)節(jié)雨紛紛，路上行人欲斷魂?！边@句古語(yǔ)很生動(dòng)的描寫了行人在清明時(shí)節(jié)的情感。在這個(gè)具有特殊意義的日子里，大家都紛紛放下手頭的工作回家探望親人，共同去掃墓、祭拜祖先，在遠(yuǎn)方的人則去當(dāng)?shù)氐牧沂苛陥@紀(jì)念烈士。
經(jīng)過(guò)一番顛簸，終于到了我日思夜想的珠海烈士陵園。一走進(jìn)大門，首先映入眼簾的是一排碩大的石碑，上面生動(dòng)地雕刻了革命戰(zhàn)士們?cè)趹?zhàn)場(chǎng)上沖鋒陷陣的畫面。這畫面又不禁讓我想起了當(dāng)年那段殘酷的戰(zhàn)爭(zhēng)歲月。無(wú)數(shù)革命前輩，為了中華人民共和國(guó)的誕生，拋頭顱、灑熱血。也有許多戰(zhàn)士獻(xiàn)出了自己年輕的生命。我懷著沉痛的心情向前走，來(lái)祭掃的人還真不少。我和父母一起進(jìn)行了祭掃儀式。從朗讀到宣誓，每一句真摯的話語(yǔ)都代表了我們對(duì)烈士的無(wú)限崇敬和懷念。接著我們跟隨人群來(lái)回參觀，在這個(gè)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)有些烈士連姓名都沒(méi)有留下，真讓人感動(dòng)。我的耳畔傳來(lái)陣陣低沉的音樂(lè)，每個(gè)人的腳步都很輕，生怕吵醒了已經(jīng)“熟睡”的烈士們。我還為幾位烈士獻(xiàn)上了自己做的小白花，這小白花雖然小，也不是很精致，但卻表達(dá)了我對(duì)烈士濃濃的想念和深深的敬佩。
我還特別仔細(xì)看了他們生平的事跡與簡(jiǎn)介，我發(fā)現(xiàn)：在烈士陵園里的不一定都是像董存瑞那樣的革命烈士，也有一些是人們不熟悉，也不知道的人，雖然他們可能只是一位普通士兵，但是他們也為祖國(guó)貢獻(xiàn)了力量，也都堅(jiān)守在自己的崗位，盡了一份責(zé)任。
在即將走出大門的時(shí)候我還在心底對(duì)烈士們說(shuō)了一句話：感謝你們，沒(méi)有你們，就沒(méi)有今天，沒(méi)有新中國(guó)。
今天的參觀讓我感慨萬(wàn)千。讓我們共同繼承革命先烈的遺志，珍惜今天的生活，珍惜眼前的大好時(shí)光，努力學(xué)習(xí)，積極向上，長(zhǎng)大為祖國(guó)作出自己的貢獻(xiàn)，盡自己的一份力量，讓祖國(guó)更加繁榮、更加昌盛!
當(dāng)鮮艷的五星紅旗冉冉升起的時(shí)候，一種振奮、一種激昂、一種驕傲、一種自豪的心情便會(huì)油然而生——“沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新中國(guó)”。當(dāng)我無(wú)數(shù)次凝望胸前的紅領(lǐng)巾，一團(tuán)跳動(dòng)的火焰，燃起了我對(duì)歷史的回想。一件件、一樁樁、一幕幕帶血、帶淚的往事展現(xiàn)在我的眼前：
歷史不會(huì)忘記，黨的英雄女兒劉胡蘭“要?dú)⒁秤赡銈?，怕死不?dāng)共產(chǎn)黨員”的豪情壯語(yǔ);歷史不會(huì)忘記，年輕的共產(chǎn)黨員夏明翰，揮筆寫下“砍頭不要緊，只要主義真。殺了夏明翰，還有后來(lái)人!”的就義詩(shī);歷史更不會(huì)忘記，勇敢無(wú)畏的江姐繡出的紅旗和她穿著的紅衣，己成為人間永不凋謝的紅梅!……為了黨的事業(yè)，為了人民的幸福，為了神圣不可侵犯的祖國(guó)，黨的英雄兒女們，拋頭顱，灑熱血，用生命實(shí)踐了他們“為振興祖國(guó)而盡力”的忠誠(chéng)誓言。
無(wú)數(shù)革命烈士用青春和熱血換來(lái)了新中國(guó)的誕生，從此，一個(gè)人民當(dāng)家作主的中國(guó)出現(xiàn)在世界東方，一個(gè)苦難的民族挺直了脊梁，一批批可歌可泣的英雄人物續(xù)寫著新時(shí)期的錚錚鐵骨。
王進(jìn)喜“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的鐵人精神吹響了進(jìn)取的號(hào)角;汶川地震中“有條件要救人，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要救人”的無(wú)畏精神證明了中國(guó)的力量;奧運(yùn)賽場(chǎng)上“震驚世界的開幕式到奧運(yùn)金牌第一的現(xiàn)實(shí)”鑄就了中國(guó)的輝煌;神八飛天、對(duì)接天宮一號(hào)把中國(guó)推向世界之巔。
歷史的塵煙，掩蓋不住世紀(jì)的風(fēng)雨，星星之火，可以燎原，無(wú)數(shù)先驅(qū)者已將希望的種子撒向人間，綻開了一片爛漫的紅色。作為一名少先隊(duì)員，我將不斷求索，不斷前進(jìn)。站在五星紅旗下，我將無(wú)數(shù)次重申自己的誓言：宏圖已繪就，號(hào)角已吹響，壯志在心頭，揚(yáng)鞭在腳下。
同學(xué)們，讓我們踏著先人的足跡，展華夏之志、撼中華之魂，繼往開來(lái)，世代承傳!
20_年4月x日，一個(gè)意義非凡的日子,在當(dāng)天的中午,學(xué)院組織我們參加了“清明祭英烈”主題活動(dòng)在這次的話動(dòng)中,我得到了許多，明明了許多,更記住了為新中國(guó)成立而努力奮斗的無(wú)數(shù)烈士。
在我國(guó)傳統(tǒng)文化中，清明節(jié)是祭掃陸墓，緬懷古人的節(jié)日。今年正值新中國(guó)成立_周年，我們應(yīng)當(dāng)緬懷的除了故去的親人，還有那些在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)中為捍衛(wèi)國(guó)家獨(dú)立，民族尊嚴(yán)而戰(zhàn)的英勇戰(zhàn)斗，向?yàn)⒔畧?chǎng)的民族英烈。他們拼命的戰(zhàn)斗不正是為了祖國(guó)的明天，祖國(guó)的未來(lái)嗎?紅軍戰(zhàn)士長(zhǎng)途跋涉，用雙腳走過(guò)無(wú)數(shù)泥濘不堪的道路,他們并沒(méi)有松懈，也沒(méi)有被堅(jiān)苦的條件擊倒，他們所做的一切不正是為了美麗的新中國(guó)嗎?沒(méi)有他們，哪里會(huì)有如今的美好家園，哪里會(huì)有如今的富裕生活。他們是創(chuàng)造者,他們用生命為我們創(chuàng)造了未來(lái)，因此尊敬他們是理所英當(dāng)?shù)摹６嗌倌陙?lái)，無(wú)數(shù)人贊揚(yáng)他們百折不撫的精神,他們?yōu)榱烁锩亩窢?zhēng)光榮殉職，他們生的偉大，死的光榮!
當(dāng)天中午人員到齊之后，大家便排著隊(duì)伍向山上出發(fā)了。在出發(fā)之前我有幸可以抬著送于烈士的鮮花上山。當(dāng)天的氣溫并不像往常一樣，反倒是太陽(yáng)高掛在空中,對(duì)著我們釋放著他的溫度。沒(méi)走多長(zhǎng)時(shí)間，所有人便都已汗流浹背。但高溫并沒(méi)有打散我們熱切的心情，反而更堅(jiān)定了我們祭奠烈士的決心。舉著手中并不算特別沉重的鮮花,密密麻麻的汗珠早已布滿了額頭，但我的心中并沒(méi)有感到勞累，反而是無(wú)比的激動(dòng)。在登上一座不算太高的小山后，我們到達(dá)了位于山頂?shù)牧彝陵憟@。映入眼簾的便是一座高大的紀(jì)念碑，碑前已擺放了很多的鮮花，高大的紀(jì)念碑就矗立在那里，遙望著山下飛速發(fā)展的吉首，相信地下的烈土看到這樣蓬勃發(fā)展的新中國(guó)，心中也會(huì)無(wú)限的歡喜。在紀(jì)念碑的下半部雕滿了浮雕，那栩栩如生的畫面,戰(zhàn)士們的臉上顯現(xiàn)著與敵人抗?fàn)幍降椎谋砬?，手中的刀槍更表現(xiàn)了戰(zhàn)們的英勇與威猛這浮雕并不單展顯了戰(zhàn)士的激烈，更彰示了戰(zhàn)士們不怕苦不怕累的精神，他們?yōu)榱俗鎳?guó)和人民的利益，同敵人戰(zhàn)斗到底，甚至連自己的生命都可以不要，他們的無(wú)私奉獻(xiàn)使我非常感動(dòng)。
在祭奠儀式中,任志君老師給我們上了一節(jié)團(tuán)課,在課上,他為我們講述了共產(chǎn)黨如何建立，如何發(fā)展，是如何為新中國(guó)的成立而不斷奮斗的，團(tuán)課結(jié)束后，我進(jìn)行了思索，緊接著便聽到了院黨委書記能書記的講話，他主要講述了自身與黨的關(guān)聯(lián)以及自身的發(fā)展經(jīng)歷。在他們的介紹下，我更加地了解中國(guó)共產(chǎn)黨也更加想成為名一名光榮的共產(chǎn)黨員，他們的發(fā)言更加堅(jiān)定了我為國(guó)家發(fā)展盡力的決心。
這次的祭英烈活動(dòng)給我上了一堂生動(dòng)的教育課，它使我明白了，我們今天的美好生話是無(wú)數(shù)先烈用生命換來(lái)的我們一定要好好珍惜這來(lái)之不易的生活。在未來(lái)的日子中，我們應(yīng)更加努力的學(xué)習(xí)先烈們不怕苦不怕累的精神，勤奮努力的學(xué)習(xí)，充實(shí)自身，將來(lái)為建設(shè)繁榮，富強(qiáng)，文明的社會(huì)祖國(guó)而做出自己的貢獻(xiàn)。
又是一年清明，我同幾位同學(xué)來(lái)到了“烈士陵園”，這是我第一次來(lái)，但一切卻在記憶的長(zhǎng)廊里徘徊、嘆息。
“人名英雄永垂不朽”，這是我一進(jìn)去正對(duì)著的牌子上寫著的，五星紅旗飄揚(yáng)在它的正上方，我被這神圣的氣息感染了，不禁想起革命先烈而潸然淚下，他們昔日的輝煌，經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)的時(shí)間洗禮，被無(wú)情地褪去了艷麗的色彩，光陰荏苒，無(wú)情地抹去曾經(jīng)的他們，只剩一個(gè)墓碑、一段碑文和一個(gè)骨灰盒，就那樣，靜靜地和他們的戰(zhàn)友躺在那里，他們英魂長(zhǎng)存，是世間最恒美的生命。
演繹生命最恒久的美麗，英烈的無(wú)畏在這一刻折射最絢爛的光芒，那光芒濃烈又莊重，夕陽(yáng)下，大小和高矮不一的墓碑整齊地排放著，這樣的美麗勾勒起太多的離殤，不是寂寞的生活就是永久的沉默，奔騰的河流不會(huì)停息，生命的美麗芳香不盡，先輩們用血澆灌中華大地，盡顯生命的執(zhí)著、美麗、責(zé)任與使命，生命的意義是在夕陽(yáng)殘存最后一縷陽(yáng)光時(shí)宣誓不悔，走完一生，也便如先輩們無(wú)怨無(wú)悔。
生命的長(zhǎng)河，一切都隨時(shí)間而蕩然無(wú)存，先輩們的輝煌功績(jī)被載入史冊(cè)，永久封存，從此不見(jiàn)天日。
生命是無(wú)情的，留不住漸老的容顏，留不住逝去的曾經(jīng)。逝去的是歲月，留下的卻是受傷的心靈。
生命如花，花開花落，英雄不朽，英烈最美。
“清明時(shí)節(jié)雨紛紛，路上行人欲斷魂”。又到了清明節(jié)了，學(xué)校組織了一次“網(wǎng)上祭英烈”的活動(dòng)，以此祭奠那些曾經(jīng)為國(guó)家、為人民，犧牲自己生命的革命先烈們。
每當(dāng)國(guó)旗冉冉升起，耳邊回蕩著《義勇軍進(jìn)行曲》“起來(lái)，不愿做奴隸的人們!把我們的血肉，筑成我們新的長(zhǎng)城!中華民族到了最危險(xiǎn)的時(shí)候，每個(gè)人被迫著發(fā)出最后的吼聲!起來(lái)!我們?nèi)f眾一心，冒著敵人的炮火，前進(jìn)!”聽著斗志昂揚(yáng)的歌聲，我思緒萬(wàn)千。是先烈們不畏強(qiáng)敵，勇往直前;是先烈們?cè)谧鎳?guó)最需要的時(shí)候，拋去所有、毫不猶豫的挺身而出，把生命奉獻(xiàn)給祖國(guó)和人民，把熱血灑向祖國(guó)大地。
現(xiàn)在的生活，沒(méi)有硝煙、沒(méi)有戰(zhàn)爭(zhēng)，老百姓安居樂(lè)業(yè)……可如果沒(méi)有先烈們無(wú)私的付出，就沒(méi)有如今的幸福。作為新時(shí)代的兒女，我們應(yīng)當(dāng)好好學(xué)習(xí)，不辜負(fù)祖國(guó)對(duì)我們的期望;當(dāng)有一天需要我們做出貢獻(xiàn)的時(shí)候，我們也要像英雄一樣無(wú)私奉獻(xiàn)。
通過(guò)這次“網(wǎng)上祭英烈”活動(dòng)，我明白了我們所擁有的和平繁華，都是英烈們用寶貴的生命換來(lái)的。我們要珍惜這來(lái)之不易的美好生活，發(fā)奮學(xué)習(xí)，長(zhǎng)大后做一個(gè)對(duì)祖國(guó)、對(duì)社會(huì)有用的人。
人民英雄永垂不朽!向先烈英雄們致以最崇高的敬意!
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇十一
項(xiàng)目管理感悟心得體會(huì)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的項(xiàng)目管理感悟心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍，下面分享【項(xiàng)目管理感悟心得體會(huì)(精選8篇)】，供你選擇借鑒。
項(xiàng)目管理，正確理解應(yīng)該是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。然而，初次接觸“項(xiàng)目管理”這個(gè)名詞時(shí)，我很片面的將其理解為是一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理者對(duì)項(xiàng)目所要涉及到的全部工作、資源等進(jìn)行有效地管理。學(xué)了《現(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué)》這門課程后，不禁對(duì)當(dāng)初的想法莞爾。
首先，理解“項(xiàng)目”這一概念?！冬F(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué)》一書認(rèn)為：“項(xiàng)目是在一定時(shí)間內(nèi)為了達(dá)到特定的目標(biāo)而調(diào)集到一起的資源組合，是為了取得特定的成果而開展的一系列相關(guān)活動(dòng)”，并歸納為“項(xiàng)目是特定目標(biāo)下的一組任務(wù)或活動(dòng)”?，F(xiàn)代項(xiàng)目是指那些作為管理對(duì)象，按限定時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量指標(biāo)完成的一次性任務(wù)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，是我對(duì)“項(xiàng)目”也有了自己的認(rèn)知：項(xiàng)目是為提供某項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)成果所承擔(dān)的臨時(shí)性任務(wù)。項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將完成的有限任務(wù)，在一定的約束條件下，以高效率地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目業(yè)主的目標(biāo)為目的，以項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)和以項(xiàng)目為獨(dú)立實(shí)體進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，并按照項(xiàng)目?jī)?nèi)在的邏輯規(guī)律進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動(dòng);是在一定的組織內(nèi)，利用有限資源，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成滿足一定性能、質(zhì)量、量、技術(shù)指標(biāo)等要求的任務(wù)。項(xiàng)目的主要屬性包獨(dú)特性，每個(gè)項(xiàng)目都有獨(dú)特的地方，沒(méi)有兩個(gè)項(xiàng)目會(huì)是完全相同的;一次性，由于項(xiàng)目的獨(dú)特性，項(xiàng)作為一項(xiàng)任務(wù)，一旦完成，就不會(huì)重復(fù);多目標(biāo)性項(xiàng)目的目標(biāo)包括成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)，成果目標(biāo)指項(xiàng)目的一系列技術(shù)指標(biāo)，約束性目標(biāo)指項(xiàng)的進(jìn)度、成本等;生命期，任何項(xiàng)目都會(huì)經(jīng)歷啟動(dòng)開發(fā)、實(shí)施、結(jié)束的過(guò)程，因而是有起點(diǎn)和終點(diǎn)的。
接著談到“項(xiàng)目管理”。項(xiàng)目管理的準(zhǔn)確定義已經(jīng)在開頭給出了，現(xiàn)在談?wù)勎覍?duì)項(xiàng)目管理的理解：所謂項(xiàng)目管理，就是項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。項(xiàng)目管理是基于被接受的管理原則的一套技術(shù)方法，這些技術(shù)或方法用于計(jì)劃、評(píng)估、控制工作活動(dòng)，以按時(shí)、按預(yù)算、依據(jù)規(guī)范達(dá)到理想的最終效果。有效的利用現(xiàn)代項(xiàng)目管理，可以提高企業(yè)的項(xiàng)目管理整體能力、控制成本、提高效率、更好的應(yīng)對(duì)快速變化的商業(yè)環(huán)境、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化以及科學(xué)技術(shù)的提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈、殘酷，企業(yè)為了生存和發(fā)展，就要不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇、競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及企業(yè)業(yè)務(wù)的復(fù)雜化，信息化已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的迫切需要和必要保證。更多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到必須通過(guò)信息化建設(shè)才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，項(xiàng)目管理的思想已經(jīng)被越來(lái)越多的it企業(yè)所接受，企業(yè)把越來(lái)越多精力和資源投入到it項(xiàng)目的建設(shè)中。權(quán)威人士認(rèn)為，項(xiàng)目管理作為獨(dú)特性、一次性和創(chuàng)新性的管理模式，已成為適應(yīng)新時(shí)代最具生命力的管理手段之一。如作為我們計(jì)算機(jī)專業(yè)，將來(lái)會(huì)接觸到的it項(xiàng)目管理，產(chǎn)業(yè)規(guī)模的高速擴(kuò)張，帶來(lái)更多市場(chǎng)機(jī)會(huì)的同時(shí)也加劇了行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。這對(duì)it企業(yè)提出了更高的要求。企業(yè)需要在有限的時(shí)間里完成更多項(xiàng)目，同時(shí)還要保證項(xiàng)目的成功率，并且有效的利用資源，降低生產(chǎn)成本，大幅度提高銷售額和市場(chǎng)占有率。為此，項(xiàng)目管理作為一種被實(shí)踐證明行之有效的解決辦法在it行業(yè)中得到廣泛的發(fā)展及應(yīng)用。it項(xiàng)目通常包括軟件和硬件,需求的不同使it項(xiàng)目?jī)?nèi)容具有獨(dú)特的多樣性,進(jìn)而要求開發(fā)團(tuán)隊(duì)人員來(lái)自不同教育背景、具有不同的知識(shí)技能。
現(xiàn)代項(xiàng)目管理是一門不斷發(fā)展改進(jìn)的學(xué)問(wèn)，其中要學(xué)的技術(shù)、知識(shí)、技能、規(guī)則等太多，需要我們用專業(yè)的態(tài)度對(duì)待之。其中我最有感觸的是項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)合作。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不僅僅是指被分配到某個(gè)項(xiàng)目中工作的一組人員,它是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進(jìn)行工作,共同實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),項(xiàng)目成功需要一個(gè)有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?？茖W(xué)的組織和管理可以放大工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作能力,使工程項(xiàng)目的實(shí)施向著有序的方向發(fā)展,有助于工程項(xiàng)目按期按質(zhì)完成。在所有管理中,人的管理是最為復(fù)雜的,對(duì)工程項(xiàng)目管理人員來(lái)說(shuō)極具有挑戰(zhàn)性。研究?jī)?yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理的方法和策略對(duì)于每一個(gè)工程項(xiàng)目管理人員都是必要的。
總之，學(xué)習(xí)現(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué)，覺(jué)得有個(gè)比喻很貼切：項(xiàng)目管理就如烹調(diào),科學(xué)的知識(shí)和方法理論就如一本好的菜譜,它建議廚師該怎么做。而先進(jìn)的管理工具則是一整套廚具,不僅影響效率還影響品質(zhì)。但真正能炒出一桌色香味俱全(現(xiàn)在還要求健康了)的菜,更多依靠廚師的經(jīng)驗(yàn)、技巧,以及對(duì)人們口味的理解(隨需而變)。我們要想真正學(xué)好項(xiàng)目管理，還需不斷實(shí)踐，學(xué)習(xí)技巧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能更好地演繹現(xiàn)代項(xiàng)目管理。
很幸運(yùn)的參加了今年9月份在成都舉辦的國(guó)航股份工程技術(shù)分公司第二期項(xiàng)目管理培訓(xùn)。這對(duì)于一個(gè)走上管理崗位時(shí)間不長(zhǎng)，缺少管理理論和實(shí)踐的我來(lái)說(shuō)，這3天的培訓(xùn)中收獲了很多，對(duì)我今后的工作有很大的幫助。下面是看看我參加項(xiàng)目管理培訓(xùn)的心得體會(huì)：
剛剛開始的時(shí)候，覺(jué)得項(xiàng)目管理是苦澀難懂的，而且項(xiàng)目這個(gè)詞也應(yīng)該離我們的航空維修相隔甚遠(yuǎn)。其實(shí)就對(duì)項(xiàng)目管理的概念：“項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法。通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。”隨著培訓(xùn)的深入和沈老師深入淺出的培訓(xùn)內(nèi)容和互動(dòng)案例，我漸漸的發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理其實(shí)就在我們身邊，就在我們生活工作的每一個(gè)角落。學(xué)好項(xiàng)目管理，對(duì)我們今后解決處理工作和生活中遇到的許許多多的事情，都會(huì)有很大幫助。
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有一個(gè)共同認(rèn)可的明確目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。在我們平時(shí)的工作中，我們所在的每個(gè)工段、放行小組就是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。按工作單做工作，做一項(xiàng)簽一項(xiàng)，按質(zhì)按量按時(shí)、安全正點(diǎn)的保障每一個(gè)航班就是我們目標(biāo)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)常常被比做是一個(gè)木桶，木桶的容量不是由那片最長(zhǎng)的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵(lì)相互學(xué)習(xí)。都不去做那片最短的木板，這樣一來(lái)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛濃烈，長(zhǎng)此以往整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也會(huì)得以提高。正因?yàn)橛辛宋覀冊(cè)诠ぷ髦泻玫陌l(fā)揮，在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)出的自我價(jià)值，才能使我們有更好的心情和信心來(lái)面對(duì)家庭、生活。
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的靈魂。
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的角色，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，同時(shí)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂。
人物。
項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能力最強(qiáng)的人，卻是責(zé)任最重大的那個(gè)他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會(huì)輕易被外界和他人影響當(dāng)然一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，這樣一來(lái)他的團(tuán)隊(duì)會(huì)凝結(jié)出更強(qiáng)的力量，他就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)在我們的現(xiàn)在的維修體系中，隨著市場(chǎng)的日益增大，我們的維修范圍，維修網(wǎng)點(diǎn)也日益增多面對(duì)的管理點(diǎn)的分散，工作深度的需求，安全責(zé)任的落實(shí)，作為一個(gè)機(jī)務(wù)的項(xiàng)目經(jīng)理身上的擔(dān)子是艱巨的我們維修隊(duì)伍需要那些敢于用賢才，敢于信任，敢于放權(quán)，敢于承擔(dān)責(zé)任的技術(shù)干部，這樣帶出的團(tuán)隊(duì)會(huì)凝結(jié)出更強(qiáng)的力量所以一名好的項(xiàng)目經(jīng)理是維修隊(duì)伍中帶頭人，是維護(hù)作風(fēng)的靶標(biāo)人，也是現(xiàn)代維修工作的領(lǐng)路人。
項(xiàng)目管理的常見(jiàn)方法。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)并掌握了一些項(xiàng)目管理的工具、技巧，了解到項(xiàng)目管理的全過(guò)程。以下是我收集整理的項(xiàng)目管理的常見(jiàn)方法：
1.頭腦風(fēng)暴+wbs+vip原則;(頭腦風(fēng)暴期間的不評(píng)估是很重要的，這是很多人容易犯錯(cuò)的地方);(vip原則=value+interesting+positive，也就是在做事情的時(shí)候考慮問(wèn)題一定要積極)。
2.雙贏的戰(zhàn)略或者是多贏的戰(zhàn)略應(yīng)該養(yǎng)成思維的定式，同時(shí)要學(xué)會(huì)站在別人的立場(chǎng)上看一些問(wèn)題。
3.項(xiàng)目管理是動(dòng)態(tài)的，理論是滯后的，項(xiàng)目管理就是要養(yǎng)成積極的思維方式，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
4.項(xiàng)目管理就是做好一件事情，不要總是看到別人的錯(cuò)誤，總是能夠站在全局的角度來(lái)看待問(wèn)題，要有項(xiàng)目管理的空間管理感覺(jué)。
5.差異是一種力量，整合差異資源是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。
6.做事情的時(shí)候有時(shí)候要逼死自己，往往能有置之死地而后生的結(jié)果。
7.剛性的計(jì)劃任務(wù)時(shí)，一定要給出彈性的工作時(shí)間。
8.溝通管理中的一些策略的使用可以使項(xiàng)目更好的完成。
9.四個(gè)凡是都是風(fēng)險(xiǎn)存在的地方。(凡是新人，凡是第一次，凡是不知道，凡是涉外就是高風(fēng)險(xiǎn)的地方)。
10.要習(xí)慣于回到問(wèn)題的原點(diǎn)，總是回顧客戶的需求是非常關(guān)鍵的，知道誰(shuí)是最重要的項(xiàng)目利益人。
11.用一個(gè)小的例子，使大家深刻的記住了人際交往的九大原則;(寬容，記住對(duì)方的名字，真誠(chéng)，讓對(duì)方感到重要，盡可能的滿足對(duì)方的渴望，面帶微笑，善于傾聽，經(jīng)常的贊美別人，尊重對(duì)方)。
溝通是項(xiàng)目管理的橋梁。
在我們的機(jī)務(wù)維修工作過(guò)程中，雖然看似工作的性質(zhì)是與機(jī)器打交道，其實(shí)與各部門的溝通也十分關(guān)鍵必要的。我作為上海維修基地面生產(chǎn)與控制部的一名值班經(jīng)理，更加深知溝通的重要性。面對(duì)執(zhí)管基地，分公司各運(yùn)行單位，機(jī)場(chǎng)個(gè)保障單位，溝通無(wú)時(shí)不在。溝通是決策和計(jì)劃的基礎(chǔ);是組織和控制管理過(guò)程的依據(jù)和手段;是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件;溝通要有目的純正的且明確的觀點(diǎn)。在溝通過(guò)程中，我們要善用詢問(wèn)的語(yǔ)氣不要讓聽者感覺(jué)是在命令，學(xué)會(huì)傾聽;學(xué)會(huì)自信與誠(chéng)懇。你會(huì)發(fā)現(xiàn)溝通的神奇力量的。
質(zhì)量管理是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。
質(zhì)量是安全基石，通過(guò)此次培訓(xùn)后，感覺(jué)到我們的維修工作與質(zhì)量管理的要求還有一些距離。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項(xiàng)目相關(guān)的人，要深入到項(xiàng)目的每個(gè)過(guò)程中，從一開始，就要樹立質(zhì)量第一的理念，每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，而不是到飛機(jī)離開地面飛向藍(lán)天時(shí)，才想到質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題，安全有了隱患。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項(xiàng)目相關(guān)的人，要深入到項(xiàng)目的每個(gè)過(guò)程中，從一開始，就要樹立質(zhì)量第一的理念，每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，也不是到了我上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)，才想到質(zhì)量，才去衡量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量控制貫穿項(xiàng)目管理的始終，也是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。
危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理伴隨著項(xiàng)目的始終：
“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”。只是很多時(shí)候，我們并不能意識(shí)到危機(jī)，總是等失敗了才后悔莫及。其實(shí)，平時(shí)可以在前人的經(jīng)驗(yàn)中吸取經(jīng)驗(yàn)，防患于未然。古人云：生于憂患，死于安樂(lè)。航空無(wú)小事，航空維修更無(wú)小事。維修管理中風(fēng)險(xiǎn)管理這幾年也被提到了一個(gè)前所未有的高度。所以，我們要培養(yǎng)起憂患危機(jī)意識(shí)，掌控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。正如我們基地總經(jīng)理?xiàng)罡３山?jīng)常在干部會(huì)上說(shuō)的一句話：把握關(guān)鍵事，盯住關(guān)鍵人，處理關(guān)鍵事。注意風(fēng)險(xiǎn)的四個(gè)凡是：1.凡是新人;2.凡是第一次;3.凡是不知道;4.凡是涉及外部(有接口的)就是高風(fēng)險(xiǎn)的地方。從安全隱患的源頭入手，這樣的防控措施才是實(shí)實(shí)在在的，有效的。
1.接到一個(gè)項(xiàng)目，并不急于立即實(shí)施;而是要進(jìn)行頭腦風(fēng)暴集思廣益，廣泛調(diào)研。制定項(xiàng)目目標(biāo)，實(shí)施方案。
2.項(xiàng)目不是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人的。項(xiàng)目組織過(guò)程中一定要更多的將信息規(guī)范化，傳達(dá)給更多的項(xiàng)目組成員。
3.項(xiàng)目的控制不是只考慮進(jìn)度。項(xiàng)目組織過(guò)程中項(xiàng)目計(jì)劃、控制，評(píng)估等關(guān)鍵問(wèn)題的把握，注意項(xiàng)目管理的全面性，考慮到項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)可能性，同時(shí)有項(xiàng)目管理的報(bào)告機(jī)制，使項(xiàng)目得到有效的控制。
4.不是埋頭苦干，信息傳遞是非常必要的。報(bào)告的規(guī)范性，信息的及時(shí)性是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。
5.會(huì)議是為了解決問(wèn)題而召開，而不是為了展示問(wèn)題。因此，首先要根據(jù)會(huì)議主題確定是否有必要召開正式會(huì)議;確需召開會(huì)議，則在召開之前確認(rèn)會(huì)議參與人員，無(wú)關(guān)人員不參與會(huì)議，并事先協(xié)調(diào)好最高領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。會(huì)議期間要保證主題得到足夠的討論并提出解決方案，引導(dǎo)會(huì)議不受無(wú)關(guān)主題干擾。會(huì)議決議應(yīng)當(dāng)落實(shí)到人和時(shí)間以確保其可執(zhí)行性。對(duì)于會(huì)議提出的其它新議題可安排在主題會(huì)議結(jié)束之后進(jìn)行。
觸動(dòng)心靈的一堂課。
坐在返回上海的飛機(jī)上，我一直在尋找著答案……忽然，我看到隔著我座位的一位空中小姐向一位老者發(fā)自己心底的笑容，老者在不住的感謝，兩個(gè)人都露出了會(huì)心的笑容。陌生人，真誠(chéng)的笑容，顫抖的雙手。一瞬間我突然明白了-----是真誠(chéng)，是贊美，是真誠(chéng)的發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。在與人的交往中，發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，然后真誠(chéng)的贊美出來(lái)。這樣的世界是美麗感人的，平凡簡(jiǎn)單的生活和工作也隨之快樂(lè)幸福了。
總之，項(xiàng)目管理涉及生活方方面面，積極的思考，優(yōu)秀的習(xí)慣，從容的生活節(jié)奏是共同追求的方向。
體會(huì)。
希望在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的運(yùn)用領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)所得。
無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。無(wú)論辦什么事情應(yīng)明確其目的和意義，有打算和安排，有了計(jì)劃，就有了明確的奮斗目標(biāo)，具體的工作程序，就可以更好地統(tǒng)一集體的思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，增強(qiáng)工作的自覺(jué)性，減少盲目性，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進(jìn)行，避免失誤。計(jì)劃一旦形成，就在客觀上形成了對(duì)工作的要求，對(duì)計(jì)劃實(shí)施者的約束和督促，對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣，計(jì)劃又反過(guò)來(lái)成了指導(dǎo)和推動(dòng)工作前進(jìn)的動(dòng)力?？傊?，搞好工作計(jì)劃，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計(jì)劃，對(duì)于我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關(guān)工作計(jì)劃進(jìn)度表，部門每一個(gè)人在工作例會(huì)上必須對(duì)自己一周的工作完成情況進(jìn)行匯報(bào)，然后由經(jīng)理再對(duì)部門的工作做出總結(jié)，通過(guò)表格計(jì)劃管理有效的加快了工作進(jìn)度。
作為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的管理能力、工作能力及執(zhí)行能力，還需具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力，還有良好的素養(yǎng)。我們要形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。維持良好的人脈關(guān)系有效的實(shí)現(xiàn)工作成功的目標(biāo)。學(xué)會(huì)掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問(wèn)題，但這是保障工作的最基本的職責(zé)。
細(xì)細(xì)回顧講授課上講的全面項(xiàng)目流程，以模塊化的項(xiàng)目方式來(lái)做，找到正確的方法，以量化工具來(lái)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化管理，掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。
因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是靠得住、會(huì)辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。管理工作做得好，把一個(gè)公司的人、財(cái)、物三方面以最大程度的合理結(jié)合起來(lái)、組織起來(lái)、調(diào)動(dòng)起來(lái)，搭配合理，就能以盡可能少的時(shí)間完成最大限度的工作，就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟(jì)利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個(gè)人都有施展才能的機(jī)會(huì)，使每一個(gè)人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本，有了一支高素質(zhì)、高水平、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍，再加上使用得當(dāng)，企業(yè)就會(huì)在任何時(shí)候都立于不敗之地。
我個(gè)人認(rèn)為項(xiàng)目管理是我國(guó)著名科學(xué)家錢學(xué)森先生所著《論系統(tǒng)工程》一書的具體化代表，今后還要繼續(xù)吸取各方面優(yōu)秀成果，為實(shí)際工作奠定良好基礎(chǔ)。
本人做項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)有5年的時(shí)間，感到做這個(gè)工作最要緊的就是要學(xué)會(huì)與項(xiàng)目干系人的溝通，項(xiàng)目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡采用先進(jìn)的技術(shù)方案，往往耽誤了工作進(jìn)度，結(jié)果得不到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認(rèn)可。而這些人最大的缺點(diǎn)就是不擅長(zhǎng)溝通。我從一個(gè)技術(shù)骨干逐漸培養(yǎng)成為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，目前已經(jīng)能夠帶領(lǐng)20人左右的團(tuán)隊(duì)，.這期間感觸最深的也是溝通的重要性。
下面是我的一點(diǎn)體會(huì)：作為項(xiàng)目經(jīng)理我們每天都要面對(duì)的項(xiàng)目干系人有領(lǐng)導(dǎo)、組員和客戶。和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時(shí)候做，以及想要的結(jié)果是什么，這些都是非常重要的，也是你和他們溝通的主要工作。既然溝通這么重要，就一定要確定好溝通的原則，溝通原則說(shuō)不清楚，以后肯定要吃虧。溝通的第一個(gè)原則是規(guī)定信息的流動(dòng)方式，是推還是拉。
兩天認(rèn)真聽了《全面項(xiàng)目化管理》這門課，___教授從五大類分別給我們?cè)敿?xì)講述了全面項(xiàng)目化管理基礎(chǔ)思想、成功項(xiàng)目的必備條件、全面項(xiàng)目化、項(xiàng)目化管理和全面、項(xiàng)目化管理的導(dǎo)入。通過(guò)學(xué)習(xí)將我們?nèi)绾芜\(yùn)用全面項(xiàng)目化管理又提升到一個(gè)新的高度，讓我們又發(fā)現(xiàn)了諸多平時(shí)工作中存在的問(wèn)題，也對(duì)我們今后的工作起到了指導(dǎo)與改正的作用，真正是受益匪淺。
通過(guò)趙教授對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的闡述再到典型案例的。
剖析。
做得好的方面也得到了課程中理論知識(shí)的支持對(duì)一些常見(jiàn)的錯(cuò)誤也以鮮活的案例加以呈現(xiàn)讓我們將日常工作中常犯的錯(cuò)誤集中展現(xiàn)并一一剖析其錯(cuò)誤所在以及對(duì)工作的影響對(duì)我們今后的工作起到了一定的改善作用。
老師講項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)，重點(diǎn)說(shuō)明了要重視基本習(xí)慣的培養(yǎng)，可以大大提高工作質(zhì)量，任何規(guī)范的基礎(chǔ)都很重要。還有項(xiàng)目經(jīng)理的選擇，應(yīng)具備的三大素養(yǎng)和應(yīng)具備的工作能力等，這一點(diǎn)我在工作中深有體會(huì)。
無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。無(wú)論辦什么事情都應(yīng)明確其目的和意義，有個(gè)打算和安排。有了計(jì)劃，就有了明確的奮斗目標(biāo)，具體的工作程序，就可以更好地統(tǒng)一大家的思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，增強(qiáng)工作的自覺(jué)性，減少盲目性，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進(jìn)行，避免失誤。計(jì)劃一旦形成，就在客觀上變成了對(duì)工作的要求，對(duì)計(jì)劃實(shí)施者的約束和督促，對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣，計(jì)劃又反過(guò)來(lái)成了指導(dǎo)和推動(dòng)工作前進(jìn)的動(dòng)力?？傊?，搞好工作計(jì)劃，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計(jì)劃，對(duì)于我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關(guān)工作計(jì)劃進(jìn)度表，部門每一個(gè)人在工作例會(huì)上必須對(duì)自己一周的工作完成情況進(jìn)行匯報(bào)，然后由經(jīng)理再對(duì)部門的工作做出總結(jié)，通過(guò)表格計(jì)劃管理有效的加快了工作進(jìn)度。
作為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的管理能力、工作能力及執(zhí)行能力，還需具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結(jié)良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門之間溝通的“橋梁”，形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關(guān)系有效的實(shí)現(xiàn)工作成功的目標(biāo)。就在今年7月初，我們?cè)谏陥?bào)新建項(xiàng)目立項(xiàng)過(guò)程中由于部門員工遞交申請(qǐng)資料時(shí)表述失誤，差點(diǎn)我司新建項(xiàng)目的立項(xiàng)批準(zhǔn)就審批不下來(lái)，我就立即采取的補(bǔ)救措施，與發(fā)改局經(jīng)辦負(fù)責(zé)人及時(shí)進(jìn)行了有效的溝通，詳細(xì)說(shuō)明了該項(xiàng)目的原由，最后得到了經(jīng)辦負(fù)責(zé)人的認(rèn)可，才化險(xiǎn)為夷。學(xué)會(huì)掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問(wèn)題，但這是保障工作的最基本的職責(zé)。我深深能體會(huì)到老師講的這句話。結(jié)合工作中遇到各種情況，讓我深刻體會(huì)到溝通在工作及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。
細(xì)細(xì)回顧老師講的全面項(xiàng)目總流程，應(yīng)模塊化的以項(xiàng)目包的方式來(lái)做，找到正確的方法，以量化工具來(lái)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。
我在公司負(fù)責(zé)加氣站工程項(xiàng)目的報(bào)建、驗(yàn)收及證照辦理和管理等工作。在項(xiàng)目報(bào)建上就必須要分清哪些屬于程序性報(bào)建，哪些屬于技術(shù)性報(bào)建，兩者之間的相互關(guān)系如何;哪些報(bào)建必須前置審批，哪些報(bào)建程序是現(xiàn)在必須進(jìn)行的，哪些是可以同時(shí)進(jìn)行的，也就是老師講的“現(xiàn)行”和“并行”，這樣才能形成最終的報(bào)建成果。理清了報(bào)建各個(gè)環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的邏輯關(guān)系和相關(guān)性，我們的工作思路就更清晰了。同時(shí)為了更清楚的了解各職能部門報(bào)建審批流程和報(bào)建審批所需的前置條件，我們編制了工程建設(shè)項(xiàng)目及報(bào)建流程圖，有了這些報(bào)建流程的規(guī)范模板，我們就有了參考目標(biāo)，很快能熟悉報(bào)建的每一個(gè)環(huán)節(jié)，工作做起來(lái)也得心應(yīng)手。
以前對(duì)于管理的概念、涵義都很模糊，在聽了老師講的管理的本質(zhì)精髓后，我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)。
人類社會(huì)越來(lái)越依賴集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會(huì)辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。管理工作做得好，把一個(gè)公司的人、財(cái)、物三方面以最大程度的臺(tái)理性結(jié)臺(tái)起來(lái)、組織起來(lái)、調(diào)動(dòng)起來(lái)，搭配合理，就能以盡可能少的時(shí)間完成最大限度的工作，就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟(jì)利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個(gè)人都有施展才能的機(jī)會(huì)，使每一個(gè)人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍，再加上使用得當(dāng)，企業(yè)就會(huì)在任何時(shí)候都立于不敗之地。
最后在我們收獲本課程帶給我們的新知識(shí)的同時(shí)，也深深感謝為我們授課的趙安學(xué)教授，相信趙教授的精彩課程令我們又向更高的全面項(xiàng)目化管理層次邁進(jìn)了一步，我們還需不斷的去學(xué)習(xí)、體會(huì)及實(shí)踐，在后續(xù)的工作中，我們要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩、深入體會(huì)，真正運(yùn)用到工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。
兩天認(rèn)真聽了《全面項(xiàng)目化管理》這門課，___教授從五大類分別給我們?cè)敿?xì)講述了全面項(xiàng)目化管理基礎(chǔ)思想、成功項(xiàng)目的必備條件、全面項(xiàng)目化、項(xiàng)目化管理和全面、項(xiàng)目化管理的導(dǎo)入。通過(guò)學(xué)習(xí)將我們?nèi)绾芜\(yùn)用全面項(xiàng)目化管理又提升到一個(gè)新的高度，讓我們又發(fā)現(xiàn)了諸多平時(shí)工作中存在的問(wèn)題，也對(duì)我們今后的工作起到了指導(dǎo)與改正的作用，真正是受益匪淺。
通過(guò)趙教授對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的闡述再到典型案例的剖析，做得好的方面也得到了課程中理論知識(shí)的支持，對(duì)一些常見(jiàn)的錯(cuò)誤也以鮮活的案例加以呈現(xiàn)，讓我們將日常工作中常犯的錯(cuò)誤集中展現(xiàn)并一一剖析其錯(cuò)誤所在以及對(duì)工作的影響，對(duì)我們今后的工作起到了一定的改善作用。
老師講項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)，重點(diǎn)說(shuō)明了要重視基本習(xí)慣的培養(yǎng)，可以大大提高工作質(zhì)量，任何規(guī)范的基礎(chǔ)都很重要。還有項(xiàng)目經(jīng)理的選擇，應(yīng)具備的三大素養(yǎng)和應(yīng)具備的工作能力等，這一點(diǎn)我在工作中深有體會(huì)。
無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。無(wú)論辦什么事情都應(yīng)明確其目的和意義，有個(gè)打算和安排。有了計(jì)劃，就有了明確的奮斗目標(biāo)，具體的工作程序，就可以更好地統(tǒng)一大家的思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，增強(qiáng)工作的自覺(jué)性，減少盲目性，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進(jìn)行，避免失誤。計(jì)劃一旦形成，就在客觀上變成了對(duì)工作的要求，對(duì)計(jì)劃實(shí)施者的約束和督促，對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣，計(jì)劃又反過(guò)來(lái)成了指導(dǎo)和推動(dòng)工作前進(jìn)的動(dòng)力。總之，搞好工作計(jì)劃，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計(jì)劃，對(duì)于我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關(guān)工作計(jì)劃進(jìn)度表，部門每一個(gè)人在工作例會(huì)上必須對(duì)自己一周的工作完成情況進(jìn)行匯報(bào)，然后由經(jīng)理再對(duì)部門的工作做出總結(jié)，通過(guò)表格計(jì)劃管理有效的加快了工作進(jìn)度。
作為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的管理能力、工作能力及執(zhí)行能力，還需具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結(jié)良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門之間溝通的“橋梁”，形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關(guān)系有效的實(shí)現(xiàn)工作成功的目標(biāo)。就在今年7月初，我們?cè)谏陥?bào)新建項(xiàng)目立項(xiàng)過(guò)程中由于部門員工遞交申請(qǐng)資料時(shí)表述失誤，差點(diǎn)我司新建項(xiàng)目的立項(xiàng)批準(zhǔn)就審批不下來(lái)，我就立即采取的補(bǔ)救措施，與發(fā)改局經(jīng)辦負(fù)責(zé)人及時(shí)進(jìn)行了有效的溝通，詳細(xì)說(shuō)明了該項(xiàng)目的原由，最后得到了經(jīng)辦負(fù)責(zé)人的認(rèn)可，才化險(xiǎn)為夷。學(xué)會(huì)掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問(wèn)題，但這是保障工作的最基本的職責(zé)。我深深能體會(huì)到老師講的這句話。結(jié)合工作中遇到各種情況，讓我深刻體會(huì)到溝通在工作及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。
細(xì)細(xì)回顧老師講的全面項(xiàng)目總流程，應(yīng)模塊化的以項(xiàng)目包的方式來(lái)做，找到正確的方法，以量化工具來(lái)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。
我在公司負(fù)責(zé)加氣站工程項(xiàng)目的報(bào)建、驗(yàn)收及證照辦理和管理等工作。在項(xiàng)目報(bào)建上就必須要分清哪些屬于程序性報(bào)建，哪些屬于技術(shù)性報(bào)建，兩者之間的相互關(guān)系如何;哪些報(bào)建必須前置審批，哪些報(bào)建程序是現(xiàn)在必須進(jìn)行的，哪些是可以同時(shí)進(jìn)行的，也就是老師講的“現(xiàn)行”和“并行”，這樣才能形成最終的報(bào)建成果。理清了報(bào)建各個(gè)環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的邏輯關(guān)系和相關(guān)性，我們的工作思路就更清晰了。同時(shí)為了更清楚的了解各職能部門報(bào)建審批流程和報(bào)建審批所需的前置條件，我們編制了工程建設(shè)項(xiàng)目及報(bào)建流程圖，有了這些報(bào)建流程的規(guī)范模板，我們就有了參考目標(biāo)，很快能熟悉報(bào)建的每一個(gè)環(huán)節(jié)，工作做起來(lái)也得心應(yīng)手。
以前對(duì)于管理的概念、涵義都很模糊，在聽了老師講的管理的本質(zhì)精髓后，我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)。
人類社會(huì)越來(lái)越依賴集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會(huì)辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。管理工作做得好，把一個(gè)公司的人、財(cái)、物三方面以最大程度的臺(tái)理性結(jié)臺(tái)起來(lái)、組織起來(lái)、調(diào)動(dòng)起來(lái)，搭配合理，就能以盡可能少的時(shí)間完成最大限度的工作，就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟(jì)利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個(gè)人都有施展才能的機(jī)會(huì)，使每一個(gè)人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍，再加上使用得當(dāng)，企業(yè)就會(huì)在任何時(shí)候都立于不敗之地。
最后在我們收獲本課程帶給我們的新知識(shí)的同時(shí)，也深深感謝為我們授課的趙安學(xué)教授，相信趙教授的精彩課程令我們又向更高的全面項(xiàng)目化管理層次邁進(jìn)了一步，我們還需不斷的去學(xué)習(xí)、體會(huì)及實(shí)踐，在后續(xù)的工作中，我們要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩、深入體會(huì)，真正運(yùn)用到工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。
1、主管要做好公司文化的維護(hù)者和發(fā)揚(yáng)者.能成為主管肯定是公司的骨干分子,也認(rèn)同公司的文化,所以要把這種文化傳遞到自己的部門,并且不斷地發(fā)揚(yáng)和發(fā)展,公司文化是無(wú)形存在的,不是喊出來(lái)的,這種文化如果深入到員工的心里,對(duì)于主管工作的開展將起到巨大的作用.公司文化是不斷發(fā)展的,不斷充實(shí)的,不是不變的,主管有責(zé)任推動(dòng)公司文化,要先進(jìn)的文化,不要落后的文化.
2、主管必須公正和無(wú)私,先說(shuō)公正,千萬(wàn)不可以理解成公平,公平是大鍋飯,所謂公正就是要做到獎(jiǎng)罰有度,獎(jiǎng)罰分明,績(jī)效好的員工能得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng),績(jī)效差的員工能給予處罰批評(píng),做到公正才能樹立主管的權(quán)威,也能激勵(lì)員工.所謂無(wú)私就是管理必須以績(jī)效目標(biāo)為導(dǎo)向,不能摻雜其他雜念,對(duì)事不對(duì)人,不能給員工穿小鞋,不能因?yàn)椴幌矚g哪個(gè)員工就整他,不能因?yàn)閱T工沒(méi)有聽你的話而記恨等等,無(wú)私才能無(wú)畏,才能大膽的去進(jìn)行管理,也不能以為了工作的"皮"去實(shí)現(xiàn)個(gè)人私怨的"實(shí)".人無(wú)完人,本我是有狹隘性的,所以主管必須加強(qiáng)個(gè)人的修養(yǎng),處理事情的原則必須是以工作為中心.
3、不怕得罪人,敢于對(duì)違紀(jì)犯錯(cuò)誤的員工發(fā)出自己的聲音,主管不能當(dāng)"老好人",不要認(rèn)為你給手下留情,員工會(huì)記你的情,好好的配合你的工作,只會(huì)使你的工作越來(lái)越被動(dòng).并且會(huì)因?yàn)槟愕姆湃螘?huì)使員工無(wú)視你的存在,下次他還會(huì)繼續(xù)犯錯(cuò),并且其他人會(huì)模仿,降低了你的管理難度.只有敢管,主管才能在實(shí)踐中得到提高.
4、主管必須要有度量,能容人.無(wú)求品自高,有容德乃大.主管要面對(duì)各種各樣的人,你的上級(jí)可能會(huì)經(jīng)常批評(píng)你,甚至不留情面,你的下級(jí)可能會(huì)私下議論你的壞話,告你的狀,背地里整你,不把你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),你會(huì)感覺(jué)到處都是不滿意,這種挑戰(zhàn)你度量的事情很多,如果你心胸狹窄將會(huì)寸步難行.
5、主管是員工壓力的緩解器,既要讓員工感覺(jué)到壓力,更要會(huì)給員工緩解壓力,員工的工作壓力是普遍存在的,主管要把這種壓力變成前進(jìn)的動(dòng)力.保持和員工經(jīng)常性的溝通,了解員工的心思,不要把個(gè)人的情緒帶給員工,幫助解決員工工作中的困難,用一片真心對(duì)待員工,把握好工作的節(jié)奏,張弛有度.
6、學(xué)會(huì)蘿卜加大棒式的管理,要恩威并舉.完全理性的人是不存在,不要以為員工為了掙錢就當(dāng)然會(huì)努力工作,從而放松對(duì)員工的要求和管理,這種完全放羊式的管理只適合于那些成功欲望特別強(qiáng)的人,一般的人還是需要有制度約束的,需要棒子在后面敲打著,當(dāng)然不能光敲打,那樣會(huì)產(chǎn)生逆反作用的,必須時(shí)時(shí)的給員工點(diǎn)蘿卜吃吃,讓員工感到工作中的人情味.完全的松弛不行,完全的嚴(yán)厲也不行,應(yīng)該是嚴(yán)格要求中帶有松弛,才比較適合.
7、管理就是要從小事抓起的.管理中同樣會(huì)產(chǎn)生馬太效應(yīng)的,會(huì)以小見(jiàn)大,會(huì)拋磚引玉的.長(zhǎng)期去看,小事做不好,大事肯定做不好.不要以為是雞毛蒜皮的小事,就可以放松對(duì)員工的要求,那是大錯(cuò)特錯(cuò)了.比如一個(gè)搞焊接的員工,一邊焊著東西一邊聽著mp4,主管一說(shuō)他,他說(shuō)你管我聽不聽歌,我把手頭的活干好就行了.這實(shí)在是一句美麗的謊言,你都沒(méi)有專心去工作,怎么能干好工作.主管既要看結(jié)果,更重要的是把過(guò)程控制好.抓小事也能形成一種管理文化,員工會(huì)認(rèn)為小事都這么嚴(yán)格,大事當(dāng)然不敢馬虎,這件事這樣嚴(yán)格,那件事當(dāng)然也不能馬虎.
8、主管必須時(shí)時(shí)刻刻注意自己的言行,不斷地自我修正和自我反省,能接受不同意見(jiàn)包括批評(píng),為了工作的爭(zhēng)吵是提倡的.主管的一言一行都代表了公司,時(shí)時(shí)處處都要站在公司利益一邊,你的言行是否損害了公司的形象和利益,是否打擊了員工的積極性,最忌諱主管在員工面前發(fā)牢騷,如果主管都這樣了,還怎么去團(tuán)結(jié)員工,怎么讓員工努力工作,又怎么讓員工看待公司.
9、主管要加強(qiáng)學(xué)習(xí),要有創(chuàng)新意識(shí).部門主管都是各部門的業(yè)務(wù)精英,對(duì)本部門的業(yè)務(wù)都很精通,但是作為主管怎么樣讓整個(gè)部門的業(yè)務(wù)提高又是另外一回事,要不斷學(xué)習(xí)與思考,掌握本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn),能夠抓住解決問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn).管理人員要加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),平時(shí)要多讀讀書,對(duì)提高管理能力是有幫助的.在工作中要有創(chuàng)新意識(shí),敢于并且不斷地嘗試一些新的辦法,干砸了不要怕丟人,不實(shí)踐永遠(yuǎn)提不高,管理是知易行難,貴在行,在于實(shí)踐.主管要徹底的把個(gè)人角色轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),從過(guò)去的完全的執(zhí)行者慢慢的向策劃者轉(zhuǎn)變,只要能把部門工作搞好,有好的辦法、新的辦法就要去嘗試,而不要去在乎這件事情是不是公司規(guī)定的,公司的制度是集體的智慧形成的,而不是老板一個(gè)人制定的.
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在中國(guó)傳媒大學(xué)鳳凰學(xué)院的學(xué)習(xí)，我收獲很大，想想2014年3月開始進(jìn)行這個(gè)課程的學(xué)習(xí)，如今算算也快1年的光景了，通過(guò)各個(gè)專家教授的講解，我覺(jué)得收獲最大是就是把我的思想帶到了另外一個(gè)高度，作為一個(gè)基層的媒體人，平時(shí)工作很忙，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和時(shí)間可以說(shuō)幾乎沒(méi)有，但是當(dāng)今這個(gè)社會(huì)又的確發(fā)展的太快，單單靠一次學(xué)習(xí)，就可以受用一生的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，所以我們要時(shí)常進(jìn)行充電。
從《影視項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理》、《好萊塢營(yíng)銷體系》等課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我自己的頭腦得到了充實(shí)，巧妙的是，面對(duì)百多人的大課堂，主辦者并沒(méi)有把課堂簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)成報(bào)告會(huì)的形式，而是精心安排了每堂課課后由一名學(xué)員分享心得、對(duì)個(gè)別主題開展分組討論、組織團(tuán)我們進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等環(huán)節(jié)，讓更多的學(xué)員積極主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中來(lái)。如果說(shuō)專家學(xué)者宏觀視角的講授是把大家的思想帶進(jìn)一個(gè)更大的格局里，而那些跟我一樣在這個(gè)課堂里的學(xué)員們的互動(dòng)交流，則讓我學(xué)習(xí)著在這個(gè)格局之下，如何在實(shí)際工作生活中踏踏實(shí)實(shí)把腳扎進(jìn)更深的泥土里。
每次總會(huì)格外認(rèn)真聆聽同伴的。
發(fā)言。
每次也在默默問(wèn)自己假使我站在那個(gè)位置我會(huì)如何思考、如何表達(dá)。培訓(xùn)班的學(xué)員是來(lái)自市直機(jī)關(guān)各單位的團(tuán)青干部個(gè)個(gè)充滿朝氣思維異?；钴S當(dāng)這樣一群優(yōu)秀的青年在一起碰撞出的不僅僅是思想的火花也更容易讓人比照出自身的差距。所以始終觀察著從他身上、從她身上從他們身上我應(yīng)該去。
學(xué)習(xí)。
一種什么品質(zhì)，掌握一種什么方法，獲得什么其他未知領(lǐng)域的新知識(shí)、新信息，于是也更加明晰未來(lái)的道路上自己身上還有哪些需要完善提升的部分。
的最佳實(shí)踐形成一套過(guò)程，高效的過(guò)程和積極心態(tài)的人是保證項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵。因此作為項(xiàng)目經(jīng)理要時(shí)刻問(wèn)自己，項(xiàng)目的目標(biāo)是什么;項(xiàng)目當(dāng)前狀態(tài)和我達(dá)成目標(biāo)的差距是什么;我如何解決和應(yīng)對(duì)。
項(xiàng)目的成功受到多方面的因素的影響，而且各個(gè)因素之間還存在正反作用力。系統(tǒng)思維就是要讓我們能夠清楚的認(rèn)識(shí)到影響項(xiàng)目目標(biāo)和成功的各個(gè)要素，以及它們之間存在的關(guān)系。形成一種適合項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)模型，通過(guò)這個(gè)動(dòng)態(tài)模型去平衡項(xiàng)目各方干系人的利益，平衡項(xiàng)目四要素之間的關(guān)系，平衡項(xiàng)目的短期和長(zhǎng)期的利益。項(xiàng)目經(jīng)理的一個(gè)重要能力就是平衡，沒(méi)有最優(yōu)解，只有滿意解，懂得了平衡就知道當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)變更和調(diào)整的時(shí)候如何更好的應(yīng)對(duì)。從單要素最優(yōu)的單向思維過(guò)渡到關(guān)注整個(gè)系統(tǒng)的全局思維模式上。
中的項(xiàng)目開發(fā)。更重要的是體會(huì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不僅僅是指被分配到某個(gè)項(xiàng)目中。
工作。
的一組人員,它是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進(jìn)行工作,共同實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),項(xiàng)目成功需要一個(gè)有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。科學(xué)的組織和管理可以放大工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作能力,使工程項(xiàng)目的實(shí)施向著有序的方向發(fā)展。在所有管理中,人的管理是最為復(fù)雜的,對(duì)工程項(xiàng)目管理人員來(lái)說(shuō)極具有挑戰(zhàn)性。我相信研究?jī)?yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理的方法和策略對(duì)于每一個(gè)工程項(xiàng)目管理人員都是必要的。
最后，it項(xiàng)目的學(xué)習(xí)使我不僅學(xué)到了。
知識(shí)。
鍛煉的團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)，還是我對(duì)今后的生活工作起到了積極向上的人生態(tài)度，受益匪淺。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇十二
已經(jīng)開學(xué)兩天了，咱們已經(jīng)成為了真正的中學(xué)生，在這兩天中，咱們認(rèn)識(shí)了一些教咱們的老師，他們告訴咱們初中應(yīng)該怎樣學(xué)習(xí)，讓咱們知道了初中生活是怎樣的。
我已經(jīng)是一名中學(xué)生了，已經(jīng)不再是小學(xué)那個(gè)不懂事的孩子了。在初中，我要改掉小學(xué)一些不好的毛病，例如：在小學(xué)時(shí)我不愛(ài)說(shuō)話，上課從來(lái)不舉手回答問(wèn)題，老師也拿我沒(méi)有辦法，因此我的表達(dá)能力不強(qiáng)，特別是語(yǔ)文的閱讀題經(jīng)常寫不出什么感想，再加上我上課有時(shí)走神，語(yǔ)文的成績(jī)就非常不理想。我還有一個(gè)極大的問(wèn)題，就是馬虎。媽媽也經(jīng)常叮囑我別馬虎，而我就是把它當(dāng)做耳旁風(fēng)，覺(jué)得這并不算問(wèn)題，只要考試時(shí)認(rèn)真就行?？煽荚嚂r(shí)還是改不掉這個(gè)毛病，數(shù)學(xué)經(jīng)常抄錯(cuò)數(shù)，所以數(shù)學(xué)也很少的高分，并且我上課不愛(ài)認(rèn)真思考，下課也不愛(ài)專心學(xué)習(xí)，因此成績(jī)一直排在別人后面。
今天，我已經(jīng)是一名初中生了，我要把小學(xué)的壞毛病全部改掉，上課爭(zhēng)取做到專心聽講，心里有想法就舉手說(shuō)，爭(zhēng)取多回答問(wèn)題。在平時(shí)做作業(yè)也不馬虎，認(rèn)真讀題，要做到每個(gè)字都認(rèn)真讀仔細(xì)，數(shù)學(xué)也要每個(gè)數(shù)字都看仔細(xì)再寫，不能再抄錯(cuò)數(shù)。
我已經(jīng)是一名初中生了，在初中的每一點(diǎn)，做得都一定比小學(xué)有進(jìn)步才行。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇十三
有一種快樂(lè)，你沒(méi)有擁有過(guò)就不知道其中的純粹。
———引自一名支教志愿者的語(yǔ)錄。
時(shí)光如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間半年多的時(shí)間已悄然無(wú)蹤。
回想剛到茂縣土門中學(xué)時(shí)，一輛面包車把我們送到了學(xué)校，在教學(xué)樓下，全校的學(xué)生都爬在陽(yáng)臺(tái)上望著我們，幾位初三的學(xué)生很熱情地幫我們把大包小包的行李提到了寢室。那時(shí)感覺(jué)一切都是未知的，但那時(shí)心中充滿著無(wú)限的期待和飽滿的激情。后來(lái)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待了我們，并且也安排了教學(xué)班級(jí)。雖然我學(xué)的是地理教育，但當(dāng)時(shí)學(xué)校由于急缺英語(yǔ)老師，所以學(xué)校教務(wù)處安排我教七年級(jí)一個(gè)班英語(yǔ)和八年級(jí)一個(gè)班政治。半期后，初二年級(jí)的地理老師請(qǐng)產(chǎn)假后，我再次被調(diào)整為帶七年級(jí)一個(gè)班英語(yǔ)和八年級(jí)一個(gè)年級(jí)的地理了。在這里，我付出著、努力著、感動(dòng)著、收獲著。
一、調(diào)整心態(tài)，積極面對(duì)。
其實(shí)我的所有的準(zhǔn)備似乎都是多余的，因?yàn)橛游业氖且粡垙堈嬲\(chéng)熱情的笑臉，沒(méi)有多少寒暄，領(lǐng)導(dǎo)早已經(jīng)對(duì)我的工作做了整體安排，我沒(méi)有什么意見(jiàn)。在接觸學(xué)生之前，同事們就告訴我，農(nóng)村的孩子比較樸實(shí)本分，但由于知識(shí)面的狹窄，思維不是很靈活。也有調(diào)皮的，但大多數(shù)的孩子還是比較淳樸努力的。帶著這些忠告，我懷著興奮和期待的心情走進(jìn)了教室。孩子們?cè)诎察o地等待，四十雙眼睛向我看來(lái)，我看到了好奇和探尋。我也微笑地看著他們，相信他們也會(huì)懂得我的友善。在這互相對(duì)視的目光中我們開始了英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。
最感動(dòng)的一個(gè)細(xì)節(jié)就是，每天上下課師生互相問(wèn)好時(shí)，他們都盡自己最大的聲音向我喊出“老師好”、“老師再見(jiàn)”，雖然我的耳朵經(jīng)常被高分貝音量震得嗡嗡作響，但沐浴在學(xué)生的愛(ài)里很幸福。他們很有禮貌，見(jiàn)到老師行禮問(wèn)好，他們也很勤勞，總是將校園和教室打掃得干干凈凈。同時(shí)，他們也很頑皮，班上也有個(gè)別學(xué)生違反紀(jì)律，被班主任發(fā)現(xiàn)，受到了嚴(yán)厲的批評(píng)教育。還有的請(qǐng)來(lái)了家長(zhǎng)，看著學(xué)生們痛哭流涕地表態(tài)，家長(zhǎng)們恨鐵不成鋼的表情，我覺(jué)得這里有著更多的望子成龍。
二、教學(xué)工作，不敢馬虎。
我在支教之時(shí)就給自己定下一條原則：到新的工作環(huán)境中要做到敬業(yè)樂(lè)群。因此，在工作中我遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從安排，認(rèn)真細(xì)致地備好每一節(jié)課，上好每一節(jié)課，精講精練。針對(duì)學(xué)生知識(shí)面窄、理解問(wèn)題膚淺的情況，我在每堂課上都盡量勻出5分鐘時(shí)間，補(bǔ)充一點(diǎn)課外知識(shí)，讓學(xué)生做一做，練一練。針對(duì)學(xué)生思維不靈活的問(wèn)題，我上課盡可能多地提問(wèn)，從多個(gè)角度提問(wèn)，并且將問(wèn)題難度降低，同時(shí)給予學(xué)生積極的課堂評(píng)價(jià)。學(xué)生們漸漸由不愛(ài)發(fā)言到搶著發(fā)言。
針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效率不高的問(wèn)題，我教給他們學(xué)習(xí)方法，同時(shí)采用多種形式，使學(xué)生感受到了學(xué)習(xí)的一點(diǎn)樂(lè)趣，提高了學(xué)習(xí)效率。在教學(xué)中我還能認(rèn)真?zhèn)湔n，因地制宜，因材施教，尊重學(xué)生的不同興趣愛(ài)好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己的風(fēng)格，不強(qiáng)求一律。堅(jiān)持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過(guò)創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境、分組合作、自行探究、積極引導(dǎo)和熱情鼓勵(lì)等各種教學(xué)手段，真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的各種心理表現(xiàn)和看法，信任他們，鼓勵(lì)他們，想盡一切辦法調(diào)動(dòng)孩子們學(xué)習(xí)的積極性，讓他們的天性和個(gè)性在豐富、寬容、輕松的課堂氣氛的感染下得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺(jué)中培養(yǎng)創(chuàng)造性思維方式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
三、課堂內(nèi)外、感動(dòng)你我。
支教的日子里雖然很辛苦，但也是快樂(lè)的。畢竟和這些孩子年齡本來(lái)相差不大，我們就像他們的哥哥姐姐一樣。他們會(huì)在課余時(shí)間來(lái)辦公室和我們聊天，會(huì)和我們說(shuō)他們的心里話。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇十四
小學(xué)的學(xué)習(xí)生涯已經(jīng)結(jié)束了，現(xiàn)在餓又開始了另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)——初中生活，在初中生活開始前，我們必須接受一段重要的考研，那就是軍訓(xùn)訓(xùn)練。
8月22日是我軍訓(xùn)的第一天，雖然軍訓(xùn)只有五天時(shí)間但對(duì)于我來(lái)說(shuō)既漫長(zhǎng)又辛苦日子。一個(gè)陽(yáng)光明媚的早晨我急忙帶著行裝來(lái)到我未來(lái)將要學(xué)習(xí)的初中學(xué)校門口，然后聽從老師指揮放好行裝聽從按穿軍服和認(rèn)識(shí)教官便開始了軍訓(xùn)。
雖然天氣很熱但我還是準(zhǔn)時(shí)參加。我們?cè)跓崂崩钡奶鞖饫镎拒娮耍?yáng)從我們頭頂照下來(lái)汗從我們身上流下。有時(shí)我?guī)缀粝氲瓜碌詈筮€是戰(zhàn)勝了自己續(xù)堅(jiān)下去，接著每天教官教我們不同容連續(xù)了兩天我終于感受到什么叫苦。
每天訓(xùn)煉太陽(yáng)如滾燙的開水一般肆無(wú)忌憚地潑向我們，豆大的汗珠如同雨后春筍般地從額頭上一顆顆的冒出。汗水肆虐地沖刷著臉龐。有時(shí)我的身子已經(jīng)麻木了，只有腳底才有一種火燒炙熱的感覺(jué)，但我還是堅(jiān)著那怕在苦在累堅(jiān)下去。我們的教官不是嚴(yán)厲但卻有一張?zhí)焓拱愕拿婵滓灿辛硪粡埬Ч戆愕拿婵住ＫS時(shí)讓你放輕松隨時(shí)讓你害怕起來(lái)，這樣的訓(xùn)煉我們都要十分小心。
就這樣我們連續(xù)后幾天里都在太陽(yáng)下訓(xùn)煉，于是我們的皮膚由嫩白到熾紅轉(zhuǎn)為棕黑的漸變，被灼傷的皮膚，輕輕一碰就如同撕裂了一般疼痛。盡管無(wú)數(shù)次地想做逃兵，卻又不甘心敗給懦弱，依舊準(zhǔn)時(shí)來(lái)到操場(chǎng)上因?yàn)樾睦镉兄环蓊B強(qiáng)執(zhí)著的信念和一股堅(jiān)持奮進(jìn)的精神一直支撐著我們。古人云：“天降將大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”。所以在軍訓(xùn)的期間里又憑著這句話戰(zhàn)勝自己。
最后經(jīng)過(guò)我們努力在軍訓(xùn)比賽取得第一名，這是通過(guò)全體同學(xué)的努力我們?nèi)〉米詈蟪晒?。也要謝謝教官對(duì)我們訓(xùn)煉和老師對(duì)我們的支持謝謝你們讓我在軍訓(xùn)的期間里學(xué)到很多東西包括執(zhí)著的信念和堅(jiān)持奮進(jìn)的精神。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇十五
軍訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一種考驗(yàn)，是一種人生的體驗(yàn)。軍訓(xùn)讓我們知道了什么是命令，什么是該做的，什么是不該做的，在中學(xué)生訓(xùn)練基地，我們必須絕對(duì)服從教官的命令，聽從教官的按排，也知道了什么是團(tuán)結(jié)。軍訓(xùn)是一個(gè)磨礪自我的過(guò)程，我們絕不能因?yàn)槭芤稽c(diǎn)苦就放棄，更不能因?yàn)榻坦俚膰?yán)厲就半途而廢。我們必須用一顆頑強(qiáng)的心去戰(zhàn)斗，去拼撙，去取得最后的勝利。
生命中有自己真摯的東西，我在短暫的軍訓(xùn)生活中，讓我們體會(huì)到了軍人的堅(jiān)強(qiáng)意志，我愿意記住這刻骨銘心的記憶，這些記憶是我生命中的珍寶。在這里，我要跟班主任。領(lǐng)導(dǎo)與教官說(shuō)一聲謝謝，謝謝您們關(guān)心我們照顧我們。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇十六
合集（全文完整）。
銷售是一門科學(xué)，也是一種技術(shù)，它內(nèi)非常深澳的道理，當(dāng)然，銷售也是較低門檻的，對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷售經(jīng)理直說(shuō)：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語(yǔ)道銷售以成績(jī)論英雄的本質(zhì)。是的，當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成績(jī)?nèi)プC明自己存在的價(jià)值。
我認(rèn)為：對(duì)于銷售，自信、態(tài)度、專業(yè)知識(shí)、技巧，一樣都不可以少。
自信乃成功的一半。
退路，定下一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)相信自己可以完成的目標(biāo)，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長(zhǎng)：如果這個(gè)月你沒(méi)有完成2萬(wàn)毛利你就去裸奔，我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)。
下面這個(gè)故事很能說(shuō)明自信的重要。
一天美國(guó)總統(tǒng)克林頓和他的妻子開車去游玩，半路沒(méi)有汽油了，于是到一個(gè)加油站加油，第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn)，自己曾經(jīng)的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一個(gè)加油員，克林頓總統(tǒng)微笑著對(duì)他的妻子說(shuō);“要是你嫁給了他，你現(xiàn)在就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅(jiān)定的回答：“如果我嫁給了他，你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了!”
我們不禁對(duì)這個(gè)這第一夫肅然起敬，是啊，人家當(dāng)之無(wú)愧這個(gè)第一夫人，不會(huì)因?yàn)橄壬且粋€(gè)總統(tǒng)，是世界上最強(qiáng)大國(guó)家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯，只是妻憑夫貴，而是強(qiáng)悍的認(rèn)為軍功章里也有她的一半。天啊，這就是自信的力量，這就是我們偉大的女性自立自強(qiáng)的體現(xiàn)，這就是軟實(shí)力，也是人格魅力。
接下來(lái)我們要講的是態(tài)度。
態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。
同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄!
你的心態(tài)是你真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說(shuō)：“你不可能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度，但你可以擴(kuò)展他的寬度，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情。
積極的心態(tài)讓人快樂(lè)進(jìn)取，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人。
專業(yè)知識(shí)：是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識(shí)。
我們是賣手機(jī)的，對(duì)于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連諾基亞手機(jī)的盒子都不會(huì)裝，手機(jī)電池也不會(huì)分，像諾基亞，有相當(dāng)部分同事都不知道有4c，5c的電池，你把4c的電池裝到5c的手機(jī)里面是可以用，但是你把5c的電池裝到4c的手機(jī)里面是不可以用的，把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個(gè)電池，造成分?jǐn)?，這個(gè)經(jīng)常發(fā)生。許多新入職的同事總是迫不及待的問(wèn)我應(yīng)該怎么賣機(jī)，當(dāng)然想賣機(jī)是好事，但是你連一些基本功都沒(méi)有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會(huì)富害了你自己，只會(huì)導(dǎo)致實(shí)際銷售過(guò)程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，購(gòu)買欲望大打折扣，就算到最后給你買了手機(jī)，價(jià)錢也是可想而知了。為什么我們的萬(wàn)能充可以賣到15塊，而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個(gè)卻總是賣不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的，但是太陽(yáng)城可以賣到15塊，15塊還是330ml的，份量少一半，價(jià)格貴幾倍，卻有很多消費(fèi)者愿意買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng)，一種專業(yè)形象，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最后因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰，實(shí)在是讓人懊惱。
所以我真的很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時(shí)抱佛腳，一會(huì)兒又去找人問(wèn)怎么拆后蓋，一會(huì)兒又說(shuō)找不到內(nèi)存卡在哪里插，這樣會(huì)讓顧客對(duì)你對(duì)公司失去信任，直接導(dǎo)致顧客流失。
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開__市場(chǎng)10天有余了?；厥譥_市場(chǎng)，有太多的辛酸苦辣甜。我可以對(duì)__市場(chǎng)說(shuō)：“謝謝你讓我更快地成長(zhǎng)!”__市場(chǎng)的三個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個(gè)月。我有時(shí)感覺(jué)我就是一棵小樹，每天都有枝條被修理，雖疼無(wú)怨。客觀地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。
工作方面：
的擴(kuò)音器，有舉牌的，還有發(fā)dm的。商場(chǎng)的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實(shí)所謂“攪和市場(chǎng)”一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷商看的。那天我品牌在該商場(chǎng)的銷量真是瘋了一樣。平時(shí)辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對(duì)外宣傳我品牌的銷量如何如何好!賣兩個(gè)說(shuō)四個(gè)!不少商家和店員都非常高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)做托普賠了多少，誰(shuí)誰(shuí)做__賠了多少，__聽說(shuō)也不景氣，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我，賠錢賣機(jī)器來(lái)支持我們我品牌。效果真的很好!真是假作真時(shí)真亦假，無(wú)為有處有還無(wú)!這都是終端造勢(shì)吧?!
通過(guò)對(duì)市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺(tái)手機(jī)的成功銷售需要兩個(gè)力，一個(gè)是拉力，一個(gè)是推力。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個(gè)外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一起拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護(hù)者是誰(shuí)?促銷員!沒(méi)有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識(shí)。
在促銷員招聘方面我也是長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)的。__商場(chǎng)的零售量的迅速飆升得益于一個(gè)促銷員。她與商場(chǎng)的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌。她的銷量直線上升。看來(lái)找個(gè)能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實(shí)在是上上策。
辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個(gè)直供機(jī)型的最低零售價(jià)，說(shuō)誰(shuí)也不可以亂價(jià)，否則以差價(jià)為額度進(jìn)行罰款。另一方面實(shí)施的過(guò)程中亂價(jià)依舊。不過(guò)除了自家促銷員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒(méi)有意見(jiàn)。為什么?因?yàn)槊總€(gè)商家都有2-3款包銷機(jī)型，有錢賺的。
在資源分配方面辦事處經(jīng)理對(duì)我說(shuō)，新機(jī)型上市之前拿著機(jī)模都各家去轉(zhuǎn)，只談機(jī)器功能價(jià)位，不談進(jìn)貨?？瓷碳业姆从?。根據(jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1-2個(gè)月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強(qiáng)烈要求，則一個(gè)月后直供。
在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅(jiān)持一個(gè)原則：誰(shuí)支持我，我支持誰(shuí)。__是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。當(dāng)有的經(jīng)銷商要的時(shí)候，辦事處經(jīng)理就說(shuō)，誰(shuí)誰(shuí)早已經(jīng)找我定完了，下次。
辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個(gè)感覺(jué)：你家并非不可或缺。壓貨的時(shí)候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說(shuō)，你家什么什么沒(méi)有了，進(jìn)多少多少臺(tái)。經(jīng)銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去盯款。他說(shuō)這樣有兩個(gè)好處，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺(tái)。辦事處經(jīng)理同時(shí)囑咐我，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的，誰(shuí)搶到就是誰(shuí)的。另外，未防止夜長(zhǎng)夢(mèng)多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一起去。打款、定單、記錄一定要干凈利索。有的時(shí)候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風(fēng)，然后我們?cè)偃フ勜洝?BR> 外縣我跑地很勤，部分商家當(dāng)時(shí)都同意進(jìn)貨，但就是遲遲未動(dòng)。后來(lái)在我?guī)追叽傧麓蚩盍?，但是進(jìn)貨量未達(dá)到預(yù)期效果。有一次，辦事處經(jīng)理對(duì)我說(shuō)：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個(gè)電話。你今天去拜訪一個(gè)外縣的經(jīng)銷商，他晚上會(huì)給我來(lái)電話說(shuō)你來(lái)了，并問(wèn)政策，問(wèn)可行否。”是呀!我深知在__市場(chǎng)工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過(guò)剛到兩個(gè)月的我的一天勞作。運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。
在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。__商場(chǎng)4、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐，態(tài)度不積極。我請(qǐng)示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說(shuō)開新戶。新戶開了，該商家炸了!當(dāng)時(shí)就差罵人了。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說(shuō)：你連續(xù)兩個(gè)月進(jìn)貨太少，我月月開基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我，這是無(wú)奈之舉。辦事處經(jīng)理這時(shí)出來(lái)圓場(chǎng)，說(shuō)兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動(dòng)給我打電話說(shuō)要進(jìn)貨。辦事處經(jīng)理說(shuō)了一個(gè)字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂(lè)趣!
那三個(gè)外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說(shuō)，他插手我就不好開展工作了!
整個(gè)__市場(chǎng)地區(qū)，從盯款、打款、核庫(kù)、報(bào)表、申請(qǐng)、終端、活動(dòng)到接發(fā)貨全有我來(lái)執(zhí)行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實(shí)，我為分公司賣命?，F(xiàn)在這些我都拿得起也放得下。
銷售人員需要清晰的知道，無(wú)論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會(huì)賠本。無(wú)論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒(méi)有利潤(rùn)，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒(méi)有門市能夠通過(guò)價(jià)格把握住所有顧客。
常見(jiàn)顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒(méi)有商談?dòng)嗟?，這些都是錯(cuò)誤的說(shuō)法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒(méi)有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說(shuō)明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場(chǎng)比了。”通過(guò)這樣的回答，門市人員可以再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣場(chǎng)的價(jià)值，刺激顧客的決定。
此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來(lái)引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的。可以講述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來(lái)的煩惱，可以再次提醒顧客購(gòu)買一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問(wèn)題。
綜合以上問(wèn)題，門市人員可以通過(guò)觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來(lái)判斷顧客的收入水平，判斷他所說(shuō)的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。
說(shuō)得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)，總的來(lái)說(shuō)平時(shí)多。
學(xué)習(xí)。
將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)就行了。加油吧!
____年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞__年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作，具體總結(jié)如下：
一、總體目標(biāo)完成情況：
銷售1750萬(wàn)元，完成目標(biāo)計(jì)劃(2250萬(wàn))的77.8%。
回籠1100萬(wàn)元，與銷售收入比為63%。
(一)在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。__年該客戶完成銷售1800萬(wàn)元，而__年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對(duì)其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售800萬(wàn)元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃__萬(wàn)相差甚遠(yuǎn)。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于500萬(wàn)，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會(huì)增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無(wú)法接下來(lái)，使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷售650萬(wàn))。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。
另外，受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
二、主要做了以下幾方面工作：
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心;另一方面，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫(kù)存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對(duì)庫(kù)存的成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。
在平時(shí)的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;。
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。
上半年經(jīng)過(guò)努力，成功開拓了兩個(gè)客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來(lái)，本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款，從沒(méi)有松懈過(guò)，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個(gè)別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。(如宏豐廠，華盛廠等)。
三、存在問(wèn)題：
1、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);。
2、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求;。
3、壓庫(kù)工作效果不明顯;。
4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和。
工作計(jì)劃。
性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高;。
5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小;。
公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績(jī)考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
瓷磚按照功能分為地磚、墻磚及腰線磚等。
地磚：按花色分為仿西班牙磚、?；瘨伖獯u、釉面磚、防滑磚及滲花拋光磚等。
墻磚：按花色可分為?；瘔Υu、印花墻磚。
腰線磚：多為印花磚。為了配合墻磚的規(guī)格，腰線磚一般定為60mm×200mm的幅面。
瓷磚按工藝分為:釉面磚、通體磚、拋光磚、?；u、陶瓷錦磚。
釉面磚:指磚表面燒有釉層的磚。這種磚分為兩類:一是用陶土燒制的;另一種是用瓷土燒制的,目前的家庭裝修約80%的購(gòu)買者選此磚為地面裝飾材料。
通體磚:這是一種不上釉的瓷質(zhì)磚,有很好的防滑性和耐磨性。一般所說(shuō)的"防滑地磚"大部分是通體磚。由于這種磚價(jià)位適中,頗受消費(fèi)者喜愛(ài)。
拋光磚:通體磚經(jīng)拋光后就成為拋光磚,這種磚的硬度很高,非常耐磨。
玻化磚:這是一種高溫?zé)频拇少|(zhì)磚,是所有瓷磚中最硬的一種。有時(shí)拋光磚被刮出劃痕時(shí),?；u仍然安然無(wú)恙。。
陶瓷錦磚：又名馬賽克，規(guī)格多，薄而小，質(zhì)地堅(jiān)硬，耐酸、耐堿、耐磨、不滲水，抗壓力強(qiáng)，不易破碎，彩色多樣，用途廣泛。
地磚的一般種類和特性。
墻地磚一般指瓷磚。它具有防水防潮、耐磨、容易清潔等優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于潮濕或常需保持衛(wèi)生的空間，如廚房、浴室等最為合用。
事實(shí)上，適用于地板鋪飾的地磚有很多種類選擇，常見(jiàn)的包括馬賽克、高溫磚、過(guò)底磚、粘土磚等。馬賽克:馬賽克的體積是各種地磚中最細(xì)小的，一般俗稱為塊磚。因其面積小巧，鋪砌作地板，不易讓人滑倒，特別適合濕滑環(huán)境，所以常用來(lái)鋪砌家居中的廚房、浴室，或公眾地方的大堂、游泳池等。其實(shí)馬賽克在質(zhì)材、顏色方面的選擇相當(dāng)豐富，在美感方面的營(yíng)造有很大潛力，只要設(shè)計(jì)得宜，可以制造出不俗的視覺(jué)效果。
高溫磚:近年較流行的地磚材料是高溫磚。高溫磚是以高溫高壓制而成的，較普通地磚具有較高的抗磨損能力，所以相當(dāng)適合用作地板的飾材。一般高溫磚的表面都相當(dāng)光滑，而且品質(zhì)佳的磚面，經(jīng)過(guò)特別處理，即使沾水，也不容易滑倒。由于高溫磚的顏色、質(zhì)面光潔吸引，現(xiàn)在已有不少家庭用以鋪砌起居室的地板，使高溫磚除了在廚房、浴室出現(xiàn)外，也開始出現(xiàn)在廳堂。
過(guò)底磚:大多數(shù)的地磚由于由釉彩與磚板組成，若質(zhì)料不佳或長(zhǎng)期磨損，表面的釉便會(huì)刮花或脫落，露出底層磚板，無(wú)法修補(bǔ)。過(guò)底磚即彌補(bǔ)了這一缺點(diǎn)。這種磚是整塊以同一材料制成，不分底層、表層，即使遭到刮割磨損，也不會(huì)露出另一種顏色的物料，影響美觀;而且這種磚的抗磨損能力也相當(dāng)強(qiáng)，適合用作走動(dòng)量高的地板，故此現(xiàn)今也有不少人采用過(guò)底磚來(lái)鋪砌地板。過(guò)底磚有啞面和光面的選擇，其中光面的透底磚又名亮面磚，表面磨光，造成光滑鏡面，具有云石的效果。
粘土磚:除了上述的地磚外，也有不少崇尚鄉(xiāng)土風(fēng)味的人士選擇外型質(zhì)感儉樸自然的粘土磚(紅磚)來(lái)鋪砌地板，較常見(jiàn)的是應(yīng)用在陽(yáng)臺(tái)、花園，也有使用在廳堂中的。粘土磚是不上釉的地磚，給人樸實(shí)的質(zhì)感，另外也可以加上水晶漆作面層的保護(hù)，以增添光滑的感覺(jué)。
地磚防潮易清理，但要注意一些問(wèn)題：留意瓷磚抗滑的效果，并非所有瓷磚沾水后均能防滑，可以嘗試?yán)脴颖咀孕袦y(cè)試;若家中有小孩或老人家，更需要考慮碰撞等安全問(wèn)題。
瓷磚選購(gòu)前要注意的一些問(wèn)題。
作為一個(gè)普通的消費(fèi)者，大家在選購(gòu)瓷磚時(shí)往往會(huì)感到很茫然，經(jīng)常會(huì)不知道作和選擇。在下定單前要注意一些什么樣的問(wèn)題，在這里，我就個(gè)人的一些想法寫出來(lái)，以供大家參考，希望能對(duì)大家有些幫助。
1)預(yù)算中容易被忽視的環(huán)節(jié)。
現(xiàn)在大家對(duì)瓷磚的價(jià)格都比較敏感，在采購(gòu)時(shí)都會(huì)特別的注意，但是最后，在訂購(gòu)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)還是會(huì)大大的超支，這是什么原因呢?其實(shí)這就是在做預(yù)算時(shí)忽略了一些了環(huán)節(jié)。具體來(lái)講有以下一些方面：
墻磚：
由于墻磚配套的花磚和腰線都是單獨(dú)計(jì)算，所以不僅要考慮磚的價(jià)格，同時(shí)要考慮花磚腰線的價(jià)格。在市場(chǎng)上咨詢、采價(jià)時(shí)不僅要記磚的價(jià)格，同時(shí)要記配套的花磚腰線的價(jià)格。
地磚：
除了磚本身的價(jià)格之外，還應(yīng)注意的方面就是踢角線的價(jià)格。鋪設(shè)地磚時(shí)是否要做地拼花、有無(wú)特殊加工的地方都得考慮。
2)確定什么樣的磚是好磚。
現(xiàn)在大家普遍都認(rèn)為的是知名的品牌的產(chǎn)品是最好的，其實(shí)，這種觀點(diǎn)我個(gè)人認(rèn)為是值得懷疑的。知名的產(chǎn)品也罷，非知名的產(chǎn)品也巴，關(guān)鍵的是適合自己的磚才是最好的。打個(gè)比方，800鋪起來(lái)大氣，但是家里廳也就20來(lái)平的話，也不適用;進(jìn)口磚不錯(cuò)，但是由于大米有限，買了之后，家里天天那口鍋都存在問(wèn)題的話，也是很不現(xiàn)實(shí)的。所以，適用的、適合自己的瓷磚產(chǎn)品才是最好的。
3)多向朋友咨詢，了解產(chǎn)品的性價(jià)比。
大家可以通過(guò)各種途徑多了解瓷磚方面的知識(shí)、選購(gòu)的技巧。裝修論壇、家居網(wǎng)站等都是一個(gè)不錯(cuò)的方法和途徑，各方面的專家都有，同時(shí)又能熱心的為大家答疑解惑，當(dāng)然，瓷磚方面，來(lái)我的“陶瓷咨詢中心”找我老六咨詢就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇哦!
4)不要忽視了對(duì)商家實(shí)力、售后服務(wù)的考察。
在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)除了考慮產(chǎn)品的品牌、價(jià)格等因素之外，千萬(wàn)不要忽視了商家實(shí)力、售后能力的考察。一個(gè)丁點(diǎn)小的門聯(lián)兒，十來(lái)牌子的店鋪里面的東東你敢選擇嗎?你能指望他的售后服務(wù)有多好嗎?所以盡量的考慮那些實(shí)力大、操作規(guī)范的商家訂購(gòu)產(chǎn)品。同時(shí)，對(duì)于，售后方面的問(wèn)題更是要不厭其煩的問(wèn)清楚，退補(bǔ)貨問(wèn)題，質(zhì)量問(wèn)題的解決方式等作到清清楚楚，我要說(shuō)的是沒(méi)有哪個(gè)品牌的不會(huì)出質(zhì)量問(wèn)題，只有把這些落實(shí)清楚之后，方可下單子，以作到防范于未然嗎。
挑選瓷磚的要點(diǎn)。
在選擇地磚的時(shí)候，可根據(jù)個(gè)人的愛(ài)好和居室的功能要求，根據(jù)實(shí)地布局，從地磚的規(guī)格、色調(diào)、質(zhì)地等方面進(jìn)行篩選。
質(zhì)量好的地磚規(guī)格大小統(tǒng)一、厚度均勻，地磚表面平整光滑、無(wú)氣泡、無(wú)污點(diǎn)、無(wú)麻面、色彩鮮明、均勻有光澤、邊角無(wú)缺陷、90度直角、不變形，花紋圖案清晰，抗壓性能好，不易壞損。
購(gòu)買時(shí)您應(yīng)根據(jù)自己的資金狀況、喜好來(lái)決定磚的品種、顏色或圖案，根據(jù)房間大小來(lái)決定尺寸。
先從包裝箱中任意取出一片，看表面是否平整、完好，釉面應(yīng)均勻、光亮、無(wú)斑點(diǎn)、缺釉、磕碰現(xiàn)象，四周邊緣規(guī)整。釉面不光亮、發(fā)澀、或有氣泡都屬質(zhì)量問(wèn)題。
其次，再取出一片磚，兩片對(duì)齊，中間縫隙越小越好。如果是圖案磚必須用四片才能拼湊出一個(gè)完整圖案來(lái)，還應(yīng)看好磚的圖案是否銜接、清晰。然后將一箱磚全部取出，平擺在一個(gè)大平面上，從稍遠(yuǎn)地方看整個(gè)效果，不論白色、其他色或圖案，應(yīng)色澤一致，如有個(gè)別磚深點(diǎn)、淺點(diǎn)，這樣會(huì)很難看，影響整個(gè)裝飾效果。
瓷磚數(shù)量的計(jì)算方式。
墻地磚主要用于客廳、廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)墻地面及局部背景墻。選購(gòu)前應(yīng)確認(rèn)所需瓷磚的平方米或片數(shù)，數(shù)據(jù)取得有兩種方法：
花磚片數(shù)由客戶自定，一般情況一面墻一塊。確定墻地磚數(shù)量時(shí)盡量留出損耗，以免出現(xiàn)多次補(bǔ)貨現(xiàn)象及由多次補(bǔ)貨引起的色差，多余的磚未泡水未損壞的情況下可以退。訂貨時(shí)需標(biāo)注產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)及使用位置。
瓷磚色彩搭配及形式搭配的基本原則。
瓷磚產(chǎn)品的色彩十分豐富，而面對(duì)琳瑯滿目的瓷磚，消費(fèi)者應(yīng)如何選購(gòu)和搭配呢?瓷磚色彩有六個(gè)原則：
原則1：深色和淺色搭配，如黑與白、深與淺、深綠與淺灰都可以搭配使用。
原則2：相似色搭配，如黃與綠、紅與紫、紅與橙、橙與黃。
原則3：同類色搭配，如淺黃與深黃、黑色與灰色的搭配。
色。
原則5：無(wú)極色與顏色搭配，黑、白、金、銀、灰被稱為無(wú)極色，它們可以和任何顏色進(jìn)行搭配。
原則6：對(duì)比色的搭配，比如紅與綠、黃與紫、藍(lán)與橙、黑與白。
在實(shí)際使用中通常是幾種方法同時(shí)運(yùn)用。在具體鋪貼中，色彩的搭配應(yīng)該確定一種顏色為主色調(diào)，與另一種或幾種顏色組成主次關(guān)系分明的搭配，切忌各種色彩分量相等的搭配。
形式搭配的四個(gè)原則是：
原則1：大與小的搭配，在面積的大小對(duì)比中追求搭配上的平衡。
原則2：方與圓的搭配，形態(tài)上的搭配點(diǎn)綴，能夠取得大面積的協(xié)調(diào)效果，避免單調(diào)乏味。
原則3：點(diǎn)與面的搭配，點(diǎn)面結(jié)合可以避免鋪貼上的簡(jiǎn)單乏味。
原則4：長(zhǎng)與短的搭配，在大同里取得差異，對(duì)比中產(chǎn)生變化。
總之，形式的搭配應(yīng)該追求大統(tǒng)一、小對(duì)比的原則。當(dāng)然，具體的搭配應(yīng)用還要結(jié)合周圍環(huán)境以及使用者的喜好等因素來(lái)合理進(jìn)行。
如何選購(gòu)瓷磚。
對(duì)于首次裝修的業(yè)主，瓷磚的選擇不是一件容易的事。走進(jìn)建材城，不同品牌、顏色、價(jià)位的瓷磚琳瑯滿目，怎樣選擇誰(shuí)是正確的呢?外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。其實(shí)其中的門道一點(diǎn)就破。
一要看品牌質(zhì)量。有的小廠家靠壓低生產(chǎn)成本來(lái)打瘋狂價(jià)格戰(zhàn)。殊不知瓷磚是要陪你很多年的物件，貪圖錢包的一時(shí)節(jié)省，買了小廠家不耐磨的瓷磚，一年后磚表面斑斑駁駁、裂紋橫生、不堪入目。花錢重新鋪磚吧，一來(lái)已鋪好的各種電、氣管線不好輕易動(dòng)它;二來(lái)二次裝修的雜亂喧鬧又?jǐn)嚨萌译u犬不寧。更嚴(yán)重的是有的廠家為壓低成本，生產(chǎn)出的產(chǎn)品不環(huán)保，這些鋪在墻上、地上的“毒源”天天威脅著家人的身體健康。所以建議消費(fèi)者還是選擇品牌磚。
國(guó)產(chǎn)一線品牌瓷磚價(jià)格也并不昂貴，兩、三千元就能搞掂30多平米的客廳。一般國(guó)內(nèi)一線品牌瓷磚如奧米茄、亞細(xì)亞、羅馬等都屬于健康環(huán)保建材。例如奧米茄的產(chǎn)品要經(jīng)過(guò)200多分鐘二次高溫煅燒，產(chǎn)品吸水率極低，磚面毛孔極小使污漬難以滲入產(chǎn)品。這樣一來(lái)瓷磚打理起來(lái)也比較方便。
二要看瓷磚的圖案設(shè)計(jì)風(fēng)格。要綜合考慮自己家里的家具及整體風(fēng)格。比如說(shuō)如果你是整日奔忙的辦公室一族，可能會(huì)喜歡奧米茄浪漫、休閑、舒適的意大利風(fēng)格。如果你是藝術(shù)感敏銳，追求時(shí)尚與精品生活的白領(lǐng)女性，可能會(huì)更傾向于西班牙進(jìn)口的正中花磚點(diǎn)綴。如果你是傳統(tǒng)型主婦，那么在淡色釉面磚系列中的選擇余地就更大了。
三是要趕季節(jié)選購(gòu)。裝修旺季各品牌往往會(huì)有促銷活動(dòng)。在旺季中選購(gòu)既省了錢包，又因在合適的季節(jié)鋪貼瓷磚而保證了裝修品質(zhì)。
在瓷磚使用時(shí)要仔細(xì)閱讀廠家須知。重信譽(yù)、重服務(wù)的正規(guī)廠家一般會(huì)附有很詳細(xì)的說(shuō)明。消費(fèi)者使用前應(yīng)檢查外包裝標(biāo)明的色號(hào)、尺寸是否是自己訂購(gòu)的型號(hào)，同一色號(hào)的磚是否有色差、斷線等缺陷。只有使用同一色號(hào)，才可以使用鄰近色號(hào)以求色澤均一。鋪貼前，瓷磚往往需要在清水內(nèi)浸泡20-30分鐘，濾去水份后才可進(jìn)行鋪貼。鋪貼所用水泥標(biāo)號(hào)應(yīng)采用低標(biāo)號(hào)，水泥厚度不要過(guò)大，一般不大于5mm。
一言以蔽之，旺季去選擇品牌的瓷磚可以放心質(zhì)量與環(huán)保，錢包也不必太受傷。花色品種的要求就仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智，看自己的喜好了。
如何選擇墻地磚。
選購(gòu)墻地磚，要注意其吸水率，品質(zhì)高的墻地磚，吸水率很低。吸水率較高的墻地磚經(jīng)冷縮熱脹后便會(huì)導(dǎo)致瓷磚表面龜裂及整塊墻地磚剝落，當(dāng)環(huán)境四季分明又潮濕，更需注意此問(wèn)題。若墻地磚沒(méi)有注明吸水率，則可以茶或水滴在墻地磚的背面，數(shù)分鐘后視察水滴的擴(kuò)散程度，越不吸水，即表示吸水率低，品質(zhì)較佳。此外，要注意磚面是否平整，是否出現(xiàn)粗細(xì)不均的針孔，并可敲擊瓷磚傾聽聲音是否清脆，聲音越脆，即表示瓷磚的質(zhì)地密度高，硬度較佳。并可試以硬物刮擦磚表面，若出現(xiàn)刮痕，則表示施釉不足，表面的釉磨光后，磚面便容易藏污，較難清理。
進(jìn)行色差的判別。由于墻地磚一次購(gòu)買的數(shù)量較大，多個(gè)包裝之間如有明顯色差，裝修效果就很受影響，要對(duì)所有包裝的產(chǎn)品抽樣對(duì)比，觀察色差的變化，色差大的一般不能選用。
要對(duì)規(guī)格尺寸進(jìn)行逐一檢驗(yàn)，尺寸誤差大于0.5毫米，平整度大于0.1毫米的產(chǎn)品，不僅會(huì)增加施工的難度，同時(shí)裝修后的效果差，也不能用于工程施工。
從價(jià)格分析，一般國(guó)產(chǎn)釉面墻磚，一等品價(jià)格在每平方米40元左右，深色彩釉價(jià)格略高于淺色彩釉磚價(jià)格，加上輔助材料及人工費(fèi)用等，造價(jià)在每平方米80元左右。進(jìn)口的彩釉墻面磚價(jià)格比國(guó)產(chǎn)的高1-3倍，每平方米價(jià)格在80-170元之間。
室內(nèi)瓷磚按鋪貼地點(diǎn)分為墻磚和地磚。嚴(yán)格講墻瓷磚屬于陶制品，地磚通常是瓷制品，它們的物理特性不同，兩者從選黏土配料到燒制工藝都有很大區(qū)別，墻面磚吸水率大概10%左右，比吸水率只有1%的地面磚要高出數(shù)倍。衛(wèi)生間和廚房的地面應(yīng)鋪設(shè)吸水率低的地面磚，因?yàn)榈孛鏁?huì)經(jīng)常用大量的清水洗刷，這樣瓷磚才能不受水汽的影響、不吸納污漬。墻磚是釉面陶制的，含水率比較高，它的背面一般比較粗糙，這也有利于黏合劑把墻面磚貼上墻。地磚不易在墻上貼牢固，墻磚用在地面會(huì)吸水太多而變得不易清潔，可見(jiàn)墻、地面磚不能混用。
鋪前要找平。
貼磚前應(yīng)清理基層，如墻面上有石灰膏、乳膠漆、壁紙等裝飾物，或地面上有污物，一定要清理干凈，否則水泥砂漿與基層黏結(jié)不牢;另外，如果墻體自身有裂縫，應(yīng)做妥善處理后才可貼磚，以免日后基本結(jié)構(gòu)裂縫變大導(dǎo)致墻面磚開裂或脫落;還有，對(duì)于平整度或垂直度差距太大的地面、墻面，還要用水泥砂漿進(jìn)行找平處理。
鋪設(shè)順序有講究。
貼地面磚應(yīng)由內(nèi)向外貼，如地面有坡度或有地漏兒，應(yīng)注意按排水方向找坡;墻磚應(yīng)從下向上鋪貼，為美觀起見(jiàn)，最底層的磚應(yīng)后貼。墻磚貼完后再壓地磚，遇有半塊磚時(shí)，應(yīng)盡量放在下面。另外，一面墻不能一次貼到頂，以防瓷磚自重較大，引起塌落。
墻磚要充分浸泡。
墻面磚有著較高的含水率，在粘貼時(shí)必須考慮到這一特性。貼磚前基層應(yīng)充分澆水濕潤(rùn)，瓷磚也應(yīng)在水中浸泡至少20分鐘后方可使用。否則，砂漿中的水分被干燥的基層和瓷磚迅速吸收而快速凝結(jié)，會(huì)影響其黏結(jié)牢度。墻磚也會(huì)從水泥里吸收水分，使水泥無(wú)法起到粘貼劑的作用。另外，每種品牌墻面磚的吸水率也不相同，這點(diǎn)要靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)掌握。。
瓷磚粘貼、保養(yǎng)的學(xué)問(wèn)。
瓷磚(包括地磚)是住宅衛(wèi)浴、廚房最常用的裝飾材料。瓷磚在使用過(guò)程中常出現(xiàn)松動(dòng)、脫落、滲水等問(wèn)題，給人們帶來(lái)很大煩惱，可使用石材粘結(jié)劑、外墻防水劑解決這些問(wèn)題。
防松動(dòng)，脫落。
目前瓷磚粘貼大多采用水泥砂漿作粘結(jié)劑。它粘結(jié)牢度不夠，而且由于長(zhǎng)期處在潮濕、滲水、浸水環(huán)境下，易造成瓷磚的松動(dòng)和脫落。水泥砂漿中加入107膠雖能提高粘結(jié)強(qiáng)度，但效果也不理想。采用樹脂型粘結(jié)劑粘貼瓷磚，不僅粘結(jié)強(qiáng)度可達(dá)到或超過(guò)瓷、地磚，甚至大理石的本體強(qiáng)度，而且長(zhǎng)期浸泡在水中也不會(huì)造成脫落。
防滲水。
由于瓷磚拼縫處及粘貼層都極易滲水，會(huì)造成相鄰居室內(nèi)墻返潮，使涂料層剝落或墻紙損壞。裝飾在外墻面的馬賽克類瓷磚，經(jīng)不起長(zhǎng)久的風(fēng)吹雨打，滲水返潮現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。使用樹脂形石材粘結(jié)再結(jié)合使用外墻防水劑即可解決。
舊瓷磚面加貼瓷磚。
舊瓷磚要翻新，一般要求瓷磚要全部鏟清，勞動(dòng)強(qiáng)度很大。如欲在舊瓷磚上加貼新瓷磚，則水泥砂漿很難勝任，此時(shí)必須用樹脂型石材粘結(jié)劑，它不怕瓷磚上油膩、污漬，而且有較好的粘結(jié)強(qiáng)度。
瓷磚的保養(yǎng)。
瓷磚常會(huì)被油膩、水繡、皂垢等玷污，尤其瓷磚接縫處更易藏污納垢。為保持瓷面清潔又不損壞瓷面光亮，可以使用多功能去污膏進(jìn)行清潔。至于瓷磚縫隙處，則應(yīng)先使用牙刷蘸少許去污膏去污垢，再在縫隙處用毛筆刷一道防水劑即可，這樣不僅能防滲水且能防霉菌生長(zhǎng)。
瓷磚安裝的注意事項(xiàng)。
貼磚前應(yīng)先清理基層，如墻面上有石灰膏、乳膠漆、壁紙等裝飾物，或地面上有污物，一定要清理干凈，否則水泥砂漿與基層粘結(jié)不牢;另外，如果墻體自身有裂縫，應(yīng)做妥善處理后才可貼磚，以免日后基本結(jié)構(gòu)裂縫變大導(dǎo)致墻面磚開裂或脫落;還有，對(duì)于平整度或垂直度差距太大的地面、墻面，還要用水泥砂漿進(jìn)行找平處理。鋪前還要比較瓷磚的色彩差異。
其次，墻面磚要充分浸水。因?yàn)閴γ娲u有著較高的含水率，在粘貼時(shí)必須考慮到它的這一特性。貼磚前基層應(yīng)充分澆水濕潤(rùn)，瓷磚也應(yīng)在水中浸泡至少20分鐘后充分陰干方可使用。否則，砂漿中的水分被干燥的基層和瓷磚迅速吸收而快速凝結(jié)，會(huì)影響其粘結(jié)牢度。否則，墻磚會(huì)從水泥里吸收水分，使水泥無(wú)法起到粘貼劑的作用。
鋪地磚要用水泥砂漿先將地面鋪平，將未涂水泥的地磚鋪在地面，敲平后，將水泥漿涂滿地磚，鋪于地面，四塊磚的對(duì)角位置齊平。而鋪設(shè)的順序也有講究。貼地面磚應(yīng)由內(nèi)向外貼，如地面有坡度或有地漏，應(yīng)注意按排水方向找坡;墻磚應(yīng)從下向上鋪貼，為美觀起見(jiàn)，最底層的磚應(yīng)后貼。墻磚貼完后再壓地磚。另外，一面墻不能一次貼到頂，以防瓷磚自重較大，引起塌落。鋪完地磚短時(shí)間內(nèi)不要踩踏。
為迎合追求新潮的消費(fèi)者，市場(chǎng)上出現(xiàn)了一些新的工藝方法，例如瓷磚黏著劑、多彩填縫劑、留縫鋪裝等。瓷磚黏著劑(也叫干貼法)，瓷磚不需預(yù)先浸水基面不需打濕，只要鋪裝的基礎(chǔ)條件較好就可以，使作業(yè)狀況得到極大改善。
數(shù)年一線銷售的挫折成敗、成功喜悅與大家一一分享，望能起到拋磚引玉、交流進(jìn)步的效果
銷售是一門科學(xué)，也是一種技術(shù)，它內(nèi)非常深澳的道理，當(dāng)然，銷售也是較低門檻的，對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷售經(jīng)理直說(shuō)：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語(yǔ)道銷售以成績(jī)論英雄的本質(zhì)。是的，當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成績(jī)?nèi)プC明自己存在的價(jià)值。
我認(rèn)為：對(duì)于銷售，自信、態(tài)度、專業(yè)知識(shí)、技巧，一樣都不可以少。
自信乃成功的一半。
退路，定下一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)相信自己可以完成的目標(biāo)，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長(zhǎng)：如果這個(gè)月你沒(méi)有完成2萬(wàn)毛利你就去裸奔，我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)。
下面這個(gè)故事很能說(shuō)明自信的重要。
一天美國(guó)總統(tǒng)克林頓和他的妻子開車去游玩，半路沒(méi)有汽油了，于是到一個(gè)加油站加油，第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn)，自己曾經(jīng)的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一個(gè)加油員，克林頓總統(tǒng)微笑著對(duì)他的妻子說(shuō);“要是你嫁給了他，你現(xiàn)在就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅(jiān)定的回答：“如果我嫁給了他，你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了!”
我們不禁對(duì)這個(gè)這第一夫肅然起敬，是啊，人家當(dāng)之無(wú)愧這個(gè)第一夫人，不會(huì)因?yàn)橄壬且粋€(gè)總統(tǒng)，是世界上最強(qiáng)大國(guó)家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯，只是妻憑夫貴，而是強(qiáng)悍的認(rèn)為軍功章里也有她的一半。天啊，這就是自信的力量，這就是我們偉大的女性自立自強(qiáng)的體現(xiàn)，這就是軟實(shí)力，也是人格魅力。
接下來(lái)我們要講的是態(tài)度。
態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。
對(duì)于一線銷售是很重要的。心理狀態(tài)是指一個(gè)人的內(nèi)心世界
同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄!
你的心態(tài)是你真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說(shuō)：“你不可能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度，但你可以擴(kuò)展他的寬度，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情。
積極的心態(tài)讓人快樂(lè)進(jìn)取，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人。
專業(yè)知識(shí)：是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識(shí)。
我們是賣手機(jī)的，對(duì)于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的。
工作。
中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連諾基亞手機(jī)的盒子都不會(huì)裝，手機(jī)電池也不會(huì)分，像諾基亞，有相當(dāng)部分同事都不知道有4c，5c的電池，你把4c的電池裝到5c的手機(jī)里面是可以用，但是你把5c的電池裝到4c的手機(jī)里面是不可以用的，把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個(gè)電池，造成分?jǐn)?，這個(gè)經(jīng)常發(fā)生。許多新入職的同事總是迫不及待的問(wèn)我應(yīng)該怎么賣機(jī)，當(dāng)然想賣機(jī)是好事，但是你連一些基本功都沒(méi)有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會(huì)富害了你自己，只會(huì)導(dǎo)致實(shí)際銷售過(guò)程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，購(gòu)買欲望大打折扣，就算到最后給你買了手機(jī)，價(jià)錢也是可想而知了。為什么我們的萬(wàn)能充可以賣到15塊，而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個(gè)卻總是賣不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的，但是太陽(yáng)城可以賣到15塊，15塊還是330ml的，份量少一半，價(jià)格貴幾倍，卻有很多消費(fèi)者愿意買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng)，一種專業(yè)形象，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最后因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰，實(shí)在是讓人懊惱。
所以我真的很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時(shí)抱佛腳，一會(huì)兒又去找人問(wèn)怎么拆后蓋，一會(huì)兒又說(shuō)找不到內(nèi)存卡在哪里插，這樣會(huì)讓顧客對(duì)你對(duì)公司失去信任，直接導(dǎo)致顧客流失。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇一
近日，我村村支兩委人員和全體在家黨員一道參觀了益陽(yáng)市反腐倡廉警示教育基地，警示墻上展出了近年來(lái)益陽(yáng)、桃江等本地領(lǐng)導(dǎo)干部的典型案例，看后令人震撼、發(fā)人深省。
本來(lái)他們已功成名就，卻從人民公仆淪為罪人，半路上掉了隊(duì)，辜負(fù)了黨和人民的期望。
心存僥幸。片中人做夢(mèng)也想不到會(huì)有東窗事發(fā)那一天，鐵窗內(nèi)的痛哭流涕、聲聲懺悔，為時(shí)已晚。正如一首詩(shī)寫的“手莫伸，伸手必被捉。”
“在其位，謀其政?！弊鳛轭I(lǐng)導(dǎo)干部，如何干事創(chuàng)業(yè)，能為人民留下些什么?要時(shí)刻立足崗位，不該要的不要，不該去的地方不去，不該吃的不吃，不該辦的事情不辦。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇二
一直以來(lái)，我們深知中國(guó)是從沉睡中覺(jué)醒的雄獅，經(jīng)歷許多的磨難與困難，歷程建黨101年的時(shí)間，讓全世界看到了它在慢慢變得強(qiáng)大。因?yàn)辄h的不畏風(fēng)雨，堅(jiān)定不移的步伐與無(wú)比堅(jiān)定的目光，努力奮斗了數(shù)百年之后，讓我們看到了如今的盛世。
而在中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立100周年，光榮且偉大的日子，身為共青團(tuán)的一員的我是如此的驕傲。因?yàn)槲疑钪@100年的路程，兼顧著不只是困難，更是無(wú)數(shù)個(gè)五四青年革命先烈們開創(chuàng)出來(lái)的一條自強(qiáng)不息，繁榮昌盛的道路。
而我深知作為共青團(tuán)的一員，身上的責(zé)任與使命是什么?古人有云："花有重開日，人無(wú)再少年"。正當(dāng)美好的青春之時(shí)，我應(yīng)當(dāng)身懷抱負(fù)，把夢(mèng)想與祖國(guó)的未來(lái)緊密相連，不斷地努力學(xué)習(xí)，好好沉淀自身的能力，歷練一身的真本領(lǐng)。
與此同時(shí)，還要緊跟祖國(guó)的步伐，做一個(gè)有國(guó)家情懷，為人民謀福利，自強(qiáng)不息的共青團(tuán)團(tuán)員，遵守團(tuán)的紀(jì)律，服從團(tuán)的安排，強(qiáng)化個(gè)人的能力，同時(shí)還要不斷地向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，慢慢成長(zhǎng)為一名合格且優(yōu)秀的共青團(tuán)團(tuán)員，本站錦以表示迎接中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立100周年。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇三
20xx年12月22日上午，公司組織廣大黨員干部、積極分子到王荷波廉政教育基地參觀、學(xué)習(xí)。
雖然參觀時(shí)間只有短短的一個(gè)小時(shí)，但是王荷波同志品重柱石的精神深深感染了我，讓我的思想和心緒久久不能平靜，我在想，無(wú)論是現(xiàn)在，還是在今后的工作、學(xué)習(xí)和生活中，王荷波同志的這種精神將會(huì)一直激勵(lì)和鞭策著我，使我永遠(yuǎn)以這樣的人為榜樣，勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、爭(zhēng)當(dāng)表率。
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銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇四
時(shí)間稍縱即逝，20_年已從我們身邊溜走了?；厥走@一年的工作和學(xué)習(xí)覺(jué)得自己有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，同時(shí)也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，為了能在新的一年中更好的工作和學(xué)習(xí)，因此在這新舊年交替的時(shí)候?qū)?0_年的工作、學(xué)習(xí)以及思想情況總結(jié)如下。
一、工作方面：
在過(guò)去的一年里，在廠黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。搞好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，按照“兩責(zé)”、“兩制”進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督。
遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格審查各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)報(bào)銷單據(jù)，根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證做好會(huì)計(jì)核算工作，及時(shí)記帳、結(jié)帳，做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度及時(shí)上報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表及有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。負(fù)責(zé)公司收入、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)一套完整程序的核算工作，做到真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。認(rèn)真審核合同，及時(shí)貼印花稅。搞好固定資產(chǎn)核算工作，準(zhǔn)確計(jì)提固定資產(chǎn)折舊。
嚴(yán)格按稅法規(guī)定準(zhǔn)確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅等各項(xiàng)稅金并負(fù)責(zé)按時(shí)及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。做好發(fā)票的領(lǐng)用、開具、繳銷工作，及時(shí)做好防偽稅控系統(tǒng)的抄稅工作。負(fù)責(zé)與有關(guān)部門聯(lián)系做好系統(tǒng)軟件的升級(jí)及維護(hù)保養(yǎng)工作。
嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行核算。在日常的財(cái)務(wù)核算過(guò)程中，積極為二級(jí)公司經(jīng)理提供及時(shí)、可靠、完整的財(cái)務(wù)信息，配合二級(jí)公司進(jìn)行資質(zhì)年檢，為他們提供有關(guān)的數(shù)據(jù)及報(bào)表，為公司經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策、財(cái)務(wù)分析提供可靠的依據(jù)。按時(shí)完成國(guó)電公司下達(dá)的各類財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
做好20_年度財(cái)務(wù)決算工作。年末，我和科內(nèi)全體財(cái)務(wù)人員一到起進(jìn)行了緊張的財(cái)務(wù)決算工作，決算前要做很多基礎(chǔ)工作，進(jìn)入十一月份，自己就著手做決算前的一切準(zhǔn)備工作，包括各類輔助臺(tái)帳的記錄、核對(duì)等工作。在決算過(guò)程中，加班加點(diǎn)，積極與二級(jí)公司經(jīng)理協(xié)調(diào)、溝通，對(duì)公司收入、成本費(fèi)用等結(jié)轉(zhuǎn)做到真實(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)漏項(xiàng),圓滿保質(zhì)保量的完成了年度決算工作。
二、學(xué)習(xí)方面：
雖然現(xiàn)在做的財(cái)務(wù)工作和自己上學(xué)時(shí)候所學(xué)的專業(yè)不同，令我起初擔(dān)任起這項(xiàng)工作有一定的困難。但我并不因此而感到灰心和氣餒，而是虛心地向同事請(qǐng)教，并利用業(yè)余時(shí)間鉆研專業(yè)書，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意積累經(jīng)驗(yàn)。很快我就熟悉了業(yè)務(wù)，能夠獨(dú)立承擔(dān)所負(fù)責(zé)的公司的成本核算任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評(píng)。我認(rèn)為只有這樣勤奮工作、虛心請(qǐng)教，才能進(jìn)一步提高自己的工作能力，體現(xiàn)出黨"全心全意為人民服務(wù)"的宗旨。我工作在一個(gè)非常平凡的崗位上，不能象許多的科學(xué)家、政治家那樣轟轟烈烈的干一番大事業(yè)，但我始終堅(jiān)信，在平凡的工作崗位上也一樣能發(fā)光、發(fā)熱。關(guān)鍵就在于我們個(gè)人是否能夠堅(jiān)持信念，是否能夠保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。作為企業(yè)的主人，我要牢固樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的思想，全面貫徹落實(shí)國(guó)電集團(tuán)公司開展的“雙增雙節(jié)”活動(dòng)，從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙這些小事情做起，努力為企業(yè)的扭虧增效貢獻(xiàn)出自己微薄的力量。
工作不忘學(xué)習(xí)，要邊工作邊學(xué)習(xí)，我很贊成這個(gè)觀點(diǎn)，且一直也是這樣做的。至此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考了會(huì)計(jì)大專，考取了會(huì)計(jì)技術(shù)初級(jí)資格職稱，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。積極參加廠里對(duì)干部的計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作，我已基本掌握了windows98、word97、excel97等系統(tǒng)軟件的操作，并加深了對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)及internet的了解和應(yīng)用，并取得了計(jì)算機(jī)國(guó)家一級(jí)考試證書。進(jìn)一步提高了自己在對(duì)辦公軟件的使用操作，這些對(duì)實(shí)際工作有很大的幫助，較大地提高了效率。另外，我還經(jīng)常閱讀有關(guān)本專業(yè)的雜志、報(bào)紙，如《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《中國(guó)稅務(wù)》等等。不斷學(xué)習(xí)的主要目的是為了更加充實(shí)自己的業(yè)務(wù)理論知識(shí)，使自己不會(huì)在飛速發(fā)展的信息社會(huì)中落后，能夠在工作中發(fā)揮自己更大的潛能，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量，更加順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
三、思想方面：
工作與學(xué)習(xí)故然重要，但要保證兩者能沿著正確的目標(biāo)和方向前進(jìn)，就必須不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。參加工作以來(lái)，除了自黨學(xué)習(xí)黨章外，我還經(jīng)常閱讀有關(guān)黨建、及黨員先進(jìn)事跡的書籍和報(bào)刊等，不斷加強(qiáng)對(duì)黨的路線、方針政策的認(rèn)識(shí)和理解。認(rèn)真學(xué)習(xí)的“_”的重要思想使我認(rèn)識(shí)到：開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面，必須高舉理論偉大旗幟，全面貫徹“_”重要思想。堅(jiān)持黨的思想路線、解放思想，實(shí)事求是、開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)，是我們黨堅(jiān)持先進(jìn)性和增強(qiáng)創(chuàng)造力的決定性因素。通過(guò)不斷的加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，使我在工作和學(xué)習(xí)等各方面都有了更大的動(dòng)力，更加明確工作和學(xué)習(xí)的目的，而不盲目;使我在改革開放的浪潮中能分清好與壞、正與邪;自覺(jué)抵制了西方資本主義腐朽思想的侵蝕，對(duì)近年來(lái)發(fā)生的政治事件有正確清醒的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)抵制了不良意識(shí)的侵害，從而樹立起正確的人生觀——共產(chǎn)主義人生價(jià)值觀，它是以人民利益為中心，為社會(huì)無(wú)私奉獻(xiàn)的價(jià)值觀。
以上所取得的成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的支持信任、職工的共同努力分不開的。在今后的工作中我會(huì)更加努力，不斷的探索，積極適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)會(huì)計(jì)工作的新要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十六大會(huì)議精神，并以此為契機(jī)做好全年的各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇五
近日，公司組織赴王荷波廉政教育基地參觀學(xué)習(xí)，班車奔馳過(guò)長(zhǎng)江大橋，我們踏入了百年浦鎮(zhèn)。在這里，從當(dāng)年喧囂嘈雜的鋪鎮(zhèn)機(jī)車廠中，走出了一位中國(guó)工人運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)，中國(guó)共產(chǎn)黨早期領(lǐng)導(dǎo)人，首屆中央監(jiān)察委員會(huì)主席——王荷波。
戴上講解器，隨著腳步的深入，耳邊傳來(lái)一段段動(dòng)人的故事。通過(guò)基地大量珍貴的史料、圖片和文物，我深入學(xué)習(xí)了王荷波同志追求真理、英勇斗爭(zhēng)、清正廉潔的革命事跡以及他創(chuàng)建南京黨組織和中央監(jiān)察委員會(huì)的革命歷程，深刻感悟了他為黨的紀(jì)檢事業(yè)所做出的重大貢獻(xiàn)。
短短一個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)歷程，卻讓王荷波同志凜然正氣、一身廉骨的身影穿越幾十年的歷史煙云，在我的眼前愈來(lái)愈清晰，這不禁讓我思考：今天的我站在共產(chǎn)黨員的隊(duì)伍里，能不能像王荷波同志一樣“與工人兄弟坐到同一條板凳上”，能不能像王荷波同志一樣為了“心中的主義”而堅(jiān)守一生……作為一名普通黨員，我要將這種心靈的觸動(dòng)體現(xiàn)在行動(dòng)上，以王荷波同志“品重柱石”的崇高精神作為前進(jìn)動(dòng)力，立足崗位，做到****堅(jiān)定、絕對(duì)忠誠(chéng)、紀(jì)律嚴(yán)明、恪盡職守，扎實(shí)參與到黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作中，為公司高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興不懈奮進(jìn)。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇六
一是要堅(jiān)定信念，筑好防腐第一道防線。在王荷波紀(jì)念館內(nèi)，聆聽王荷波同志生平介紹，參觀館內(nèi)珍藏的實(shí)物、圖片、影像資料，中國(guó)共產(chǎn)黨早期領(lǐng)導(dǎo)人、中國(guó)工人運(yùn)動(dòng)杰出先驅(qū)、首任****中央監(jiān)察委員會(huì)主席王荷波同志為黨的事業(yè)英勇斗爭(zhēng)、鞠躬盡瘁的偉大形象生動(dòng)再現(xiàn)在眼前。要保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，作為一名黨員，必須始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義和中國(guó)特色社會(huì)主義理想信念，樹立正確的人生觀、思想?yún)R報(bào)范文價(jià)值觀和權(quán)力觀，端正思想作風(fēng)，遵守國(guó)家和公司有關(guān)清正廉潔的各項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)****理論學(xué)習(xí)，提高自我思想覺(jué)悟，時(shí)刻提高警惕性，在思想上筑好防腐第一道防線。
二是要勇于奉獻(xiàn)，干好本職工作。身為一名黨員，應(yīng)守得住初心，經(jīng)得了考驗(yàn)，扛得起擔(dān)當(dāng)，要立足本職工作，珍惜來(lái)之不易的工作崗位，勇于為黨和公司奉獻(xiàn)自己。這也要求我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，錘煉自己技術(shù)水平，提高責(zé)任感，踏實(shí)工作，將日常工作再做細(xì)、做實(shí)，淡泊名利，不計(jì)較個(gè)人得失，全心全意為人民服務(wù)。作為一名生產(chǎn)一線的黨員，更應(yīng)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力奮斗，保持黨員的先進(jìn)性。我深知需要學(xué)習(xí)的東西還很多，自身也有很多不足，我將一如既往地提高自己，克服自己的缺點(diǎn)，為公司的發(fā)展，為祖國(guó)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己微薄的力量。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇七
做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，所有來(lái)店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò)，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來(lái)理解我們。
在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多難纏的客人，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問(wèn)題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到的成功率，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來(lái)了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會(huì)來(lái)了!
心得三：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)。
鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。
以上這幾點(diǎn)心得體會(huì)，是我這做這行以來(lái)得到的一些簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)，能給大家?guī)?lái)些實(shí)質(zhì)性的幫助。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇八
部里組織工業(yè)園區(qū)、各鎮(zhèn)(街)黨(工)委副書記和部分組工干部，到黃龍縣、西安市、寶雞市考察學(xué)習(xí)，四天時(shí)間里，我隨考察組一同，先后對(duì)黃龍、西安、寶雞的對(duì)農(nóng)村、社區(qū)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、非公企業(yè)和社會(huì)組織等領(lǐng)域17個(gè)黨建示范點(diǎn)進(jìn)行了全面觀摩?？傮w感覺(jué)是西安寶雞作為全省經(jīng)濟(jì)大市、黨建強(qiáng)市，基層黨建工作觀念新、制度全、載體實(shí)、力度大、措施實(shí)、效果好，操作性強(qiáng)，沒(méi)有花拳繡腿，不做表面文章。這次外出學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)以后，感觸良多、收獲頗豐、受益匪淺，既學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)，找到了差距，看到了不足，也開闊了視野、拓展了思路，對(duì)今后的工作實(shí)踐具有十分重要的意義。
考察中，我們深刻感受到扎實(shí)的黨建工作，對(duì)于凝聚人心、激發(fā)活力、增加效益、助推發(fā)展有著極大的推動(dòng)力，值得認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒、總結(jié)轉(zhuǎn)化?！耙豢h兩市”的黨建工作高站位謀劃、多措施推進(jìn)，各領(lǐng)域黨建工作都能緊緊圍繞中心任務(wù)，針對(duì)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、針對(duì)黨員思想實(shí)際、針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍、針對(duì)黨建工作重點(diǎn)，設(shè)計(jì)形式新穎、適合員工參與、符合企業(yè)發(fā)展需要的載體。尤其是黃龍縣蜂巢黨建、西安市航建社區(qū)“歡樂(lè)道北”、西三路社區(qū)“一核四聚”、寶雞市新建路社區(qū)“溫馨小院”等黨建工作特色做法，形成了黨建與中心工作相互支持、相互促進(jìn)、相得益彰的良好局面。
學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，只有把這次學(xué)習(xí)觀摩中看到的、學(xué)到的先進(jìn)做法與各領(lǐng)域?qū)嶋H情況相結(jié)合，進(jìn)一步開拓思路、創(chuàng)新舉措，推動(dòng)安塞基層黨建各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，才能學(xué)以致用，不虛此行。與考察學(xué)習(xí)的一縣兩市相比，我區(qū)的基層黨建還面臨較多的困難，但我們也不能妄自菲薄，喪失信心，要充分認(rèn)識(shí)到差距就是后發(fā)趕超的潛力，就是提升工作的動(dòng)力。下一步，要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作，推動(dòng)非公黨建工作全面提升。
一是要持續(xù)抓好“兩個(gè)覆蓋”。堅(jiān)持每季度核查一次非公和社會(huì)組織黨建信息，確?；A(chǔ)信息完整、準(zhǔn)確。對(duì)新注冊(cè)的非公企業(yè)和新成立的社會(huì)組織進(jìn)行實(shí)地走訪核查，全面了解非公企業(yè)和社會(huì)組織運(yùn)營(yíng)情況，符合條件的及時(shí)組件黨群組織，做到新增一個(gè)，動(dòng)態(tài)覆蓋一個(gè)，不留縫隙空白。同時(shí)，跟進(jìn)黨的工作覆蓋，對(duì)照黨建工作標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)好“三會(huì)一課”、黨員認(rèn)崗承諾等制度，強(qiáng)化黨組織的規(guī)范化建設(shè)。
二是要進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)載體。圍繞“評(píng)星晉級(jí)、爭(zhēng)創(chuàng)雙強(qiáng)”活動(dòng)，持續(xù)開展“八送”活動(dòng)，確保黨的組織黨組織活動(dòng)陣地“六有”標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率達(dá)到95%以上。持續(xù)深化黨員示范崗，黨員責(zé)任區(qū)、黨員承諾、積分管理等制度，組織開展“主題黨日”“走進(jìn)紅色書院”“黨員志愿服務(wù)”等形式多樣的主題實(shí)踐活動(dòng)，積極探索搭建黨組織和黨員發(fā)揮作用的有效平臺(tái)。
三是要積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”黨建工作模式。應(yīng)用好“延安互聯(lián)網(wǎng)+黨建”云平臺(tái)和社會(huì)組織黨建信息管理系統(tǒng)，通過(guò)建立微信公眾號(hào)、qq工作群、“e支部”，推動(dòng)黨建工作與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的深度融合，有效拓展黨建工作空間。
四是要精心培樹先進(jìn)典型。積極引導(dǎo)非公企業(yè)黨組織圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，創(chuàng)新活動(dòng)載體，加大非公黨建先進(jìn)典型的培樹、挖掘和宣傳力度，充分發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用，在鞏固提升已建示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)非公企業(yè)黨組織特點(diǎn)，再創(chuàng)建一批立得住、叫得響的黨建示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)，用學(xué)有榜樣、看有典型的力量帶動(dòng)非公企業(yè)和社會(huì)組織黨建工作全面提升、全面過(guò)硬。
五是不斷強(qiáng)化宣傳報(bào)道力度。及時(shí)總結(jié)全區(qū)非公企業(yè)和社會(huì)組織黨建工作好做法、好經(jīng)驗(yàn)，充分應(yīng)用黨報(bào)、黨刊、互聯(lián)網(wǎng)等各類媒體，加大對(duì)非公企業(yè)和社會(huì)組織黨建工作的宣傳報(bào)道，提升我區(qū)非公企業(yè)和社會(huì)組織黨建工作在全市、全省的知名度和影響力。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇九
街道工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)各社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任、服務(wù)站副站長(zhǎng)，分四次，參觀了中關(guān)村街道、盧溝橋街道、東直門街道、呼家樓街道等四個(gè)街道的樓宇黨建工作和社區(qū)建設(shè)工作，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)介紹、實(shí)地參觀，感覺(jué)幾個(gè)街道的黨建氛圍濃、基礎(chǔ)工作實(shí)、服務(wù)企業(yè)好。這對(duì)我們抓好社會(huì)領(lǐng)域黨建工作有四點(diǎn)重要啟示：
一、服務(wù)為先。
商務(wù)樓宇黨建工作是伴隨商務(wù)樓宇經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生的并不斷加強(qiáng)的。北京市社會(huì)建設(shè)“1+4”文件提出了加強(qiáng)商務(wù)樓宇黨建工作的任務(wù)，如何做好商務(wù)樓宇黨建工作，關(guān)鍵是要找準(zhǔn)切入點(diǎn)。盧溝橋街道把“服務(wù)黨員、服務(wù)員工、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)”作為工作的切入點(diǎn)，以“協(xié)調(diào)到位、走訪到位、座談到位”，從企業(yè)的需求出發(fā)，傾聽企業(yè)和黨員的心聲，構(gòu)建黨建聯(lián)系平臺(tái)，贏得了各方的理解和支持。為深入了解企業(yè)需求，他們?cè)O(shè)計(jì)了企業(yè)需求調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)街道的“企服辦”為企業(yè)解決實(shí)際困難。通過(guò)服務(wù)，拉近了與樓宇企業(yè)的距離，解決了“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的問(wèn)題。
二、專人負(fù)責(zé)。
做好、做實(shí)、做強(qiáng)樓宇黨建工作，必須完善樓宇黨。
建保障機(jī)制。幾個(gè)街道的做法都是為樓宇黨建服務(wù)站配有專人負(fù)責(zé)，而且是具有多年黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的老同志。專人負(fù)責(zé)無(wú)論從工作精力、工作力度上都強(qiáng)于兼職人員。豐富的黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，在與企業(yè)溝通時(shí)，更具有說(shuō)服力。朝陽(yáng)區(qū)社工委黨建科在《社區(qū)黨建》2010年第3期中“實(shí)現(xiàn)商務(wù)樓宇黨建全覆蓋，創(chuàng)新社會(huì)領(lǐng)域黨建工作”一文中提到：完善商務(wù)樓宇黨建保障機(jī)制，要求每個(gè)街道聘用10—15人作為商務(wù)樓宇黨建工作者，實(shí)行與社區(qū)工作者同等待遇”。此項(xiàng)要求勢(shì)必將加強(qiáng)樓宇黨建工作的力度。
三、重點(diǎn)突出。
我街道樓宇黨建工作集中在北辰東路社區(qū)、華嚴(yán)北里社區(qū)、安慧里南社區(qū)等，在普遍建立樓宇黨建服務(wù)站的基礎(chǔ)上，我覺(jué)得可以借鑒參觀的幾個(gè)街道的作法。盧溝橋街道只建有一個(gè)黨建服務(wù)站，呼家樓街道每次參觀也只是soho尚都黨建服務(wù)站，所以我們街道是否可以在考察各樓宇黨建服務(wù)站的基礎(chǔ)上，找出重點(diǎn)，在條件較好，易于開展工作的站點(diǎn)，重點(diǎn)研究如何做好樓宇黨建工作，在本地區(qū)建立一個(gè)示范站，以點(diǎn)帶面，以此帶動(dòng)整個(gè)地區(qū)的樓宇黨建工作。
四、活動(dòng)凝聚。
盧溝橋街道非常注重樓宇黨建工作的實(shí)效，他們通過(guò)開展“法律服務(wù)進(jìn)樓宇”、“黨員生日會(huì)”、文化活動(dòng)等，將最初的20多名黨員，發(fā)展到200多名，而且一大部分由最初不愿暴露身分到主動(dòng)亮明黨員身份，活動(dòng)凝聚了樓宇內(nèi)的黨員、員工、企業(yè)，擴(kuò)大了黨的影響力，使企業(yè)里更多的員工遞交了入黨申請(qǐng)書。就像盧溝橋街道的宋書記所說(shuō)：先養(yǎng)孩子，后起名。不注重形勢(shì)，更看重實(shí)效，是盧溝橋樓宇黨建工作的一大特點(diǎn)。
總之，通過(guò)此次參觀學(xué)習(xí)，使我們開闊了眼界，給我們今后的工作以啟發(fā)，希望能對(duì)今后我街道的樓宇黨建工作起到良好的作用。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
每年清明，我們都要舉行不同的形式的記念活動(dòng)，深情緬懷為了國(guó)家繁榮昌盛和人民的幸福和自由而獻(xiàn)出寶貴生命的無(wú)數(shù)英烈。下面是小編整合的清明祭英烈個(gè)人心得體會(huì)與感悟，一起來(lái)看看吧。
“清明時(shí)節(jié)雨紛紛，路上行人欲斷魂?！边@句古語(yǔ)很生動(dòng)的描寫了行人在清明時(shí)節(jié)的情感。在這個(gè)具有特殊意義的日子里，大家都紛紛放下手頭的工作回家探望親人，共同去掃墓、祭拜祖先，在遠(yuǎn)方的人則去當(dāng)?shù)氐牧沂苛陥@紀(jì)念烈士。
經(jīng)過(guò)一番顛簸，終于到了我日思夜想的珠海烈士陵園。一走進(jìn)大門，首先映入眼簾的是一排碩大的石碑，上面生動(dòng)地雕刻了革命戰(zhàn)士們?cè)趹?zhàn)場(chǎng)上沖鋒陷陣的畫面。這畫面又不禁讓我想起了當(dāng)年那段殘酷的戰(zhàn)爭(zhēng)歲月。無(wú)數(shù)革命前輩，為了中華人民共和國(guó)的誕生，拋頭顱、灑熱血。也有許多戰(zhàn)士獻(xiàn)出了自己年輕的生命。我懷著沉痛的心情向前走，來(lái)祭掃的人還真不少。我和父母一起進(jìn)行了祭掃儀式。從朗讀到宣誓，每一句真摯的話語(yǔ)都代表了我們對(duì)烈士的無(wú)限崇敬和懷念。接著我們跟隨人群來(lái)回參觀，在這個(gè)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)有些烈士連姓名都沒(méi)有留下，真讓人感動(dòng)。我的耳畔傳來(lái)陣陣低沉的音樂(lè)，每個(gè)人的腳步都很輕，生怕吵醒了已經(jīng)“熟睡”的烈士們。我還為幾位烈士獻(xiàn)上了自己做的小白花，這小白花雖然小，也不是很精致，但卻表達(dá)了我對(duì)烈士濃濃的想念和深深的敬佩。
我還特別仔細(xì)看了他們生平的事跡與簡(jiǎn)介，我發(fā)現(xiàn)：在烈士陵園里的不一定都是像董存瑞那樣的革命烈士，也有一些是人們不熟悉，也不知道的人，雖然他們可能只是一位普通士兵，但是他們也為祖國(guó)貢獻(xiàn)了力量，也都堅(jiān)守在自己的崗位，盡了一份責(zé)任。
在即將走出大門的時(shí)候我還在心底對(duì)烈士們說(shuō)了一句話：感謝你們，沒(méi)有你們，就沒(méi)有今天，沒(méi)有新中國(guó)。
今天的參觀讓我感慨萬(wàn)千。讓我們共同繼承革命先烈的遺志，珍惜今天的生活，珍惜眼前的大好時(shí)光，努力學(xué)習(xí)，積極向上，長(zhǎng)大為祖國(guó)作出自己的貢獻(xiàn)，盡自己的一份力量，讓祖國(guó)更加繁榮、更加昌盛!
當(dāng)鮮艷的五星紅旗冉冉升起的時(shí)候，一種振奮、一種激昂、一種驕傲、一種自豪的心情便會(huì)油然而生——“沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新中國(guó)”。當(dāng)我無(wú)數(shù)次凝望胸前的紅領(lǐng)巾，一團(tuán)跳動(dòng)的火焰，燃起了我對(duì)歷史的回想。一件件、一樁樁、一幕幕帶血、帶淚的往事展現(xiàn)在我的眼前：
歷史不會(huì)忘記，黨的英雄女兒劉胡蘭“要?dú)⒁秤赡銈?，怕死不?dāng)共產(chǎn)黨員”的豪情壯語(yǔ);歷史不會(huì)忘記，年輕的共產(chǎn)黨員夏明翰，揮筆寫下“砍頭不要緊，只要主義真。殺了夏明翰，還有后來(lái)人!”的就義詩(shī);歷史更不會(huì)忘記，勇敢無(wú)畏的江姐繡出的紅旗和她穿著的紅衣，己成為人間永不凋謝的紅梅!……為了黨的事業(yè)，為了人民的幸福，為了神圣不可侵犯的祖國(guó)，黨的英雄兒女們，拋頭顱，灑熱血，用生命實(shí)踐了他們“為振興祖國(guó)而盡力”的忠誠(chéng)誓言。
無(wú)數(shù)革命烈士用青春和熱血換來(lái)了新中國(guó)的誕生，從此，一個(gè)人民當(dāng)家作主的中國(guó)出現(xiàn)在世界東方，一個(gè)苦難的民族挺直了脊梁，一批批可歌可泣的英雄人物續(xù)寫著新時(shí)期的錚錚鐵骨。
王進(jìn)喜“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的鐵人精神吹響了進(jìn)取的號(hào)角;汶川地震中“有條件要救人，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要救人”的無(wú)畏精神證明了中國(guó)的力量;奧運(yùn)賽場(chǎng)上“震驚世界的開幕式到奧運(yùn)金牌第一的現(xiàn)實(shí)”鑄就了中國(guó)的輝煌;神八飛天、對(duì)接天宮一號(hào)把中國(guó)推向世界之巔。
歷史的塵煙，掩蓋不住世紀(jì)的風(fēng)雨，星星之火，可以燎原，無(wú)數(shù)先驅(qū)者已將希望的種子撒向人間，綻開了一片爛漫的紅色。作為一名少先隊(duì)員，我將不斷求索，不斷前進(jìn)。站在五星紅旗下，我將無(wú)數(shù)次重申自己的誓言：宏圖已繪就，號(hào)角已吹響，壯志在心頭，揚(yáng)鞭在腳下。
同學(xué)們，讓我們踏著先人的足跡，展華夏之志、撼中華之魂，繼往開來(lái)，世代承傳!
20_年4月x日，一個(gè)意義非凡的日子,在當(dāng)天的中午,學(xué)院組織我們參加了“清明祭英烈”主題活動(dòng)在這次的話動(dòng)中,我得到了許多，明明了許多,更記住了為新中國(guó)成立而努力奮斗的無(wú)數(shù)烈士。
在我國(guó)傳統(tǒng)文化中，清明節(jié)是祭掃陸墓，緬懷古人的節(jié)日。今年正值新中國(guó)成立_周年，我們應(yīng)當(dāng)緬懷的除了故去的親人，還有那些在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)中為捍衛(wèi)國(guó)家獨(dú)立，民族尊嚴(yán)而戰(zhàn)的英勇戰(zhàn)斗，向?yàn)⒔畧?chǎng)的民族英烈。他們拼命的戰(zhàn)斗不正是為了祖國(guó)的明天，祖國(guó)的未來(lái)嗎?紅軍戰(zhàn)士長(zhǎng)途跋涉，用雙腳走過(guò)無(wú)數(shù)泥濘不堪的道路,他們并沒(méi)有松懈，也沒(méi)有被堅(jiān)苦的條件擊倒，他們所做的一切不正是為了美麗的新中國(guó)嗎?沒(méi)有他們，哪里會(huì)有如今的美好家園，哪里會(huì)有如今的富裕生活。他們是創(chuàng)造者,他們用生命為我們創(chuàng)造了未來(lái)，因此尊敬他們是理所英當(dāng)?shù)摹６嗌倌陙?lái)，無(wú)數(shù)人贊揚(yáng)他們百折不撫的精神,他們?yōu)榱烁锩亩窢?zhēng)光榮殉職，他們生的偉大，死的光榮!
當(dāng)天中午人員到齊之后，大家便排著隊(duì)伍向山上出發(fā)了。在出發(fā)之前我有幸可以抬著送于烈士的鮮花上山。當(dāng)天的氣溫并不像往常一樣，反倒是太陽(yáng)高掛在空中,對(duì)著我們釋放著他的溫度。沒(méi)走多長(zhǎng)時(shí)間，所有人便都已汗流浹背。但高溫并沒(méi)有打散我們熱切的心情，反而更堅(jiān)定了我們祭奠烈士的決心。舉著手中并不算特別沉重的鮮花,密密麻麻的汗珠早已布滿了額頭，但我的心中并沒(méi)有感到勞累，反而是無(wú)比的激動(dòng)。在登上一座不算太高的小山后，我們到達(dá)了位于山頂?shù)牧彝陵憟@。映入眼簾的便是一座高大的紀(jì)念碑，碑前已擺放了很多的鮮花，高大的紀(jì)念碑就矗立在那里，遙望著山下飛速發(fā)展的吉首，相信地下的烈土看到這樣蓬勃發(fā)展的新中國(guó)，心中也會(huì)無(wú)限的歡喜。在紀(jì)念碑的下半部雕滿了浮雕，那栩栩如生的畫面,戰(zhàn)士們的臉上顯現(xiàn)著與敵人抗?fàn)幍降椎谋砬?，手中的刀槍更表現(xiàn)了戰(zhàn)們的英勇與威猛這浮雕并不單展顯了戰(zhàn)士的激烈，更彰示了戰(zhàn)士們不怕苦不怕累的精神，他們?yōu)榱俗鎳?guó)和人民的利益，同敵人戰(zhàn)斗到底，甚至連自己的生命都可以不要，他們的無(wú)私奉獻(xiàn)使我非常感動(dòng)。
在祭奠儀式中,任志君老師給我們上了一節(jié)團(tuán)課,在課上,他為我們講述了共產(chǎn)黨如何建立，如何發(fā)展，是如何為新中國(guó)的成立而不斷奮斗的，團(tuán)課結(jié)束后，我進(jìn)行了思索，緊接著便聽到了院黨委書記能書記的講話，他主要講述了自身與黨的關(guān)聯(lián)以及自身的發(fā)展經(jīng)歷。在他們的介紹下，我更加地了解中國(guó)共產(chǎn)黨也更加想成為名一名光榮的共產(chǎn)黨員，他們的發(fā)言更加堅(jiān)定了我為國(guó)家發(fā)展盡力的決心。
這次的祭英烈活動(dòng)給我上了一堂生動(dòng)的教育課，它使我明白了，我們今天的美好生話是無(wú)數(shù)先烈用生命換來(lái)的我們一定要好好珍惜這來(lái)之不易的生活。在未來(lái)的日子中，我們應(yīng)更加努力的學(xué)習(xí)先烈們不怕苦不怕累的精神，勤奮努力的學(xué)習(xí)，充實(shí)自身，將來(lái)為建設(shè)繁榮，富強(qiáng)，文明的社會(huì)祖國(guó)而做出自己的貢獻(xiàn)。
又是一年清明，我同幾位同學(xué)來(lái)到了“烈士陵園”，這是我第一次來(lái)，但一切卻在記憶的長(zhǎng)廊里徘徊、嘆息。
“人名英雄永垂不朽”，這是我一進(jìn)去正對(duì)著的牌子上寫著的，五星紅旗飄揚(yáng)在它的正上方，我被這神圣的氣息感染了，不禁想起革命先烈而潸然淚下，他們昔日的輝煌，經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)的時(shí)間洗禮，被無(wú)情地褪去了艷麗的色彩，光陰荏苒，無(wú)情地抹去曾經(jīng)的他們，只剩一個(gè)墓碑、一段碑文和一個(gè)骨灰盒，就那樣，靜靜地和他們的戰(zhàn)友躺在那里，他們英魂長(zhǎng)存，是世間最恒美的生命。
演繹生命最恒久的美麗，英烈的無(wú)畏在這一刻折射最絢爛的光芒，那光芒濃烈又莊重，夕陽(yáng)下，大小和高矮不一的墓碑整齊地排放著，這樣的美麗勾勒起太多的離殤，不是寂寞的生活就是永久的沉默，奔騰的河流不會(huì)停息，生命的美麗芳香不盡，先輩們用血澆灌中華大地，盡顯生命的執(zhí)著、美麗、責(zé)任與使命，生命的意義是在夕陽(yáng)殘存最后一縷陽(yáng)光時(shí)宣誓不悔，走完一生，也便如先輩們無(wú)怨無(wú)悔。
生命的長(zhǎng)河，一切都隨時(shí)間而蕩然無(wú)存，先輩們的輝煌功績(jī)被載入史冊(cè)，永久封存，從此不見(jiàn)天日。
生命是無(wú)情的，留不住漸老的容顏，留不住逝去的曾經(jīng)。逝去的是歲月，留下的卻是受傷的心靈。
生命如花，花開花落，英雄不朽，英烈最美。
“清明時(shí)節(jié)雨紛紛，路上行人欲斷魂”。又到了清明節(jié)了，學(xué)校組織了一次“網(wǎng)上祭英烈”的活動(dòng)，以此祭奠那些曾經(jīng)為國(guó)家、為人民，犧牲自己生命的革命先烈們。
每當(dāng)國(guó)旗冉冉升起，耳邊回蕩著《義勇軍進(jìn)行曲》“起來(lái)，不愿做奴隸的人們!把我們的血肉，筑成我們新的長(zhǎng)城!中華民族到了最危險(xiǎn)的時(shí)候，每個(gè)人被迫著發(fā)出最后的吼聲!起來(lái)!我們?nèi)f眾一心，冒著敵人的炮火，前進(jìn)!”聽著斗志昂揚(yáng)的歌聲，我思緒萬(wàn)千。是先烈們不畏強(qiáng)敵，勇往直前;是先烈們?cè)谧鎳?guó)最需要的時(shí)候，拋去所有、毫不猶豫的挺身而出，把生命奉獻(xiàn)給祖國(guó)和人民，把熱血灑向祖國(guó)大地。
現(xiàn)在的生活，沒(méi)有硝煙、沒(méi)有戰(zhàn)爭(zhēng)，老百姓安居樂(lè)業(yè)……可如果沒(méi)有先烈們無(wú)私的付出，就沒(méi)有如今的幸福。作為新時(shí)代的兒女，我們應(yīng)當(dāng)好好學(xué)習(xí)，不辜負(fù)祖國(guó)對(duì)我們的期望;當(dāng)有一天需要我們做出貢獻(xiàn)的時(shí)候，我們也要像英雄一樣無(wú)私奉獻(xiàn)。
通過(guò)這次“網(wǎng)上祭英烈”活動(dòng)，我明白了我們所擁有的和平繁華，都是英烈們用寶貴的生命換來(lái)的。我們要珍惜這來(lái)之不易的美好生活，發(fā)奮學(xué)習(xí)，長(zhǎng)大后做一個(gè)對(duì)祖國(guó)、對(duì)社會(huì)有用的人。
人民英雄永垂不朽!向先烈英雄們致以最崇高的敬意!
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇十一
項(xiàng)目管理感悟心得體會(huì)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的項(xiàng)目管理感悟心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍，下面分享【項(xiàng)目管理感悟心得體會(huì)(精選8篇)】，供你選擇借鑒。
項(xiàng)目管理，正確理解應(yīng)該是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。然而，初次接觸“項(xiàng)目管理”這個(gè)名詞時(shí)，我很片面的將其理解為是一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理者對(duì)項(xiàng)目所要涉及到的全部工作、資源等進(jìn)行有效地管理。學(xué)了《現(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué)》這門課程后，不禁對(duì)當(dāng)初的想法莞爾。
首先，理解“項(xiàng)目”這一概念?！冬F(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué)》一書認(rèn)為：“項(xiàng)目是在一定時(shí)間內(nèi)為了達(dá)到特定的目標(biāo)而調(diào)集到一起的資源組合，是為了取得特定的成果而開展的一系列相關(guān)活動(dòng)”，并歸納為“項(xiàng)目是特定目標(biāo)下的一組任務(wù)或活動(dòng)”?，F(xiàn)代項(xiàng)目是指那些作為管理對(duì)象，按限定時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量指標(biāo)完成的一次性任務(wù)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，是我對(duì)“項(xiàng)目”也有了自己的認(rèn)知：項(xiàng)目是為提供某項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)成果所承擔(dān)的臨時(shí)性任務(wù)。項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將完成的有限任務(wù)，在一定的約束條件下，以高效率地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目業(yè)主的目標(biāo)為目的，以項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)和以項(xiàng)目為獨(dú)立實(shí)體進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，并按照項(xiàng)目?jī)?nèi)在的邏輯規(guī)律進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動(dòng);是在一定的組織內(nèi)，利用有限資源，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成滿足一定性能、質(zhì)量、量、技術(shù)指標(biāo)等要求的任務(wù)。項(xiàng)目的主要屬性包獨(dú)特性，每個(gè)項(xiàng)目都有獨(dú)特的地方，沒(méi)有兩個(gè)項(xiàng)目會(huì)是完全相同的;一次性，由于項(xiàng)目的獨(dú)特性，項(xiàng)作為一項(xiàng)任務(wù)，一旦完成，就不會(huì)重復(fù);多目標(biāo)性項(xiàng)目的目標(biāo)包括成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)，成果目標(biāo)指項(xiàng)目的一系列技術(shù)指標(biāo)，約束性目標(biāo)指項(xiàng)的進(jìn)度、成本等;生命期，任何項(xiàng)目都會(huì)經(jīng)歷啟動(dòng)開發(fā)、實(shí)施、結(jié)束的過(guò)程，因而是有起點(diǎn)和終點(diǎn)的。
接著談到“項(xiàng)目管理”。項(xiàng)目管理的準(zhǔn)確定義已經(jīng)在開頭給出了，現(xiàn)在談?wù)勎覍?duì)項(xiàng)目管理的理解：所謂項(xiàng)目管理，就是項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。項(xiàng)目管理是基于被接受的管理原則的一套技術(shù)方法，這些技術(shù)或方法用于計(jì)劃、評(píng)估、控制工作活動(dòng)，以按時(shí)、按預(yù)算、依據(jù)規(guī)范達(dá)到理想的最終效果。有效的利用現(xiàn)代項(xiàng)目管理，可以提高企業(yè)的項(xiàng)目管理整體能力、控制成本、提高效率、更好的應(yīng)對(duì)快速變化的商業(yè)環(huán)境、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化以及科學(xué)技術(shù)的提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈、殘酷，企業(yè)為了生存和發(fā)展，就要不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇、競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及企業(yè)業(yè)務(wù)的復(fù)雜化，信息化已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的迫切需要和必要保證。更多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到必須通過(guò)信息化建設(shè)才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，項(xiàng)目管理的思想已經(jīng)被越來(lái)越多的it企業(yè)所接受，企業(yè)把越來(lái)越多精力和資源投入到it項(xiàng)目的建設(shè)中。權(quán)威人士認(rèn)為，項(xiàng)目管理作為獨(dú)特性、一次性和創(chuàng)新性的管理模式，已成為適應(yīng)新時(shí)代最具生命力的管理手段之一。如作為我們計(jì)算機(jī)專業(yè)，將來(lái)會(huì)接觸到的it項(xiàng)目管理，產(chǎn)業(yè)規(guī)模的高速擴(kuò)張，帶來(lái)更多市場(chǎng)機(jī)會(huì)的同時(shí)也加劇了行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。這對(duì)it企業(yè)提出了更高的要求。企業(yè)需要在有限的時(shí)間里完成更多項(xiàng)目，同時(shí)還要保證項(xiàng)目的成功率，并且有效的利用資源，降低生產(chǎn)成本，大幅度提高銷售額和市場(chǎng)占有率。為此，項(xiàng)目管理作為一種被實(shí)踐證明行之有效的解決辦法在it行業(yè)中得到廣泛的發(fā)展及應(yīng)用。it項(xiàng)目通常包括軟件和硬件,需求的不同使it項(xiàng)目?jī)?nèi)容具有獨(dú)特的多樣性,進(jìn)而要求開發(fā)團(tuán)隊(duì)人員來(lái)自不同教育背景、具有不同的知識(shí)技能。
現(xiàn)代項(xiàng)目管理是一門不斷發(fā)展改進(jìn)的學(xué)問(wèn)，其中要學(xué)的技術(shù)、知識(shí)、技能、規(guī)則等太多，需要我們用專業(yè)的態(tài)度對(duì)待之。其中我最有感觸的是項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)合作。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不僅僅是指被分配到某個(gè)項(xiàng)目中工作的一組人員,它是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進(jìn)行工作,共同實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),項(xiàng)目成功需要一個(gè)有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?？茖W(xué)的組織和管理可以放大工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作能力,使工程項(xiàng)目的實(shí)施向著有序的方向發(fā)展,有助于工程項(xiàng)目按期按質(zhì)完成。在所有管理中,人的管理是最為復(fù)雜的,對(duì)工程項(xiàng)目管理人員來(lái)說(shuō)極具有挑戰(zhàn)性。研究?jī)?yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理的方法和策略對(duì)于每一個(gè)工程項(xiàng)目管理人員都是必要的。
總之，學(xué)習(xí)現(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué)，覺(jué)得有個(gè)比喻很貼切：項(xiàng)目管理就如烹調(diào),科學(xué)的知識(shí)和方法理論就如一本好的菜譜,它建議廚師該怎么做。而先進(jìn)的管理工具則是一整套廚具,不僅影響效率還影響品質(zhì)。但真正能炒出一桌色香味俱全(現(xiàn)在還要求健康了)的菜,更多依靠廚師的經(jīng)驗(yàn)、技巧,以及對(duì)人們口味的理解(隨需而變)。我們要想真正學(xué)好項(xiàng)目管理，還需不斷實(shí)踐，學(xué)習(xí)技巧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能更好地演繹現(xiàn)代項(xiàng)目管理。
很幸運(yùn)的參加了今年9月份在成都舉辦的國(guó)航股份工程技術(shù)分公司第二期項(xiàng)目管理培訓(xùn)。這對(duì)于一個(gè)走上管理崗位時(shí)間不長(zhǎng)，缺少管理理論和實(shí)踐的我來(lái)說(shuō)，這3天的培訓(xùn)中收獲了很多，對(duì)我今后的工作有很大的幫助。下面是看看我參加項(xiàng)目管理培訓(xùn)的心得體會(huì)：
剛剛開始的時(shí)候，覺(jué)得項(xiàng)目管理是苦澀難懂的，而且項(xiàng)目這個(gè)詞也應(yīng)該離我們的航空維修相隔甚遠(yuǎn)。其實(shí)就對(duì)項(xiàng)目管理的概念：“項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法。通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。”隨著培訓(xùn)的深入和沈老師深入淺出的培訓(xùn)內(nèi)容和互動(dòng)案例，我漸漸的發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理其實(shí)就在我們身邊，就在我們生活工作的每一個(gè)角落。學(xué)好項(xiàng)目管理，對(duì)我們今后解決處理工作和生活中遇到的許許多多的事情，都會(huì)有很大幫助。
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有一個(gè)共同認(rèn)可的明確目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。在我們平時(shí)的工作中，我們所在的每個(gè)工段、放行小組就是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。按工作單做工作，做一項(xiàng)簽一項(xiàng)，按質(zhì)按量按時(shí)、安全正點(diǎn)的保障每一個(gè)航班就是我們目標(biāo)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)常常被比做是一個(gè)木桶，木桶的容量不是由那片最長(zhǎng)的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵(lì)相互學(xué)習(xí)。都不去做那片最短的木板，這樣一來(lái)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛濃烈，長(zhǎng)此以往整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也會(huì)得以提高。正因?yàn)橛辛宋覀冊(cè)诠ぷ髦泻玫陌l(fā)揮，在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)出的自我價(jià)值，才能使我們有更好的心情和信心來(lái)面對(duì)家庭、生活。
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的靈魂。
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的角色，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，同時(shí)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂。
人物。
項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能力最強(qiáng)的人，卻是責(zé)任最重大的那個(gè)他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會(huì)輕易被外界和他人影響當(dāng)然一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，這樣一來(lái)他的團(tuán)隊(duì)會(huì)凝結(jié)出更強(qiáng)的力量，他就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)在我們的現(xiàn)在的維修體系中，隨著市場(chǎng)的日益增大，我們的維修范圍，維修網(wǎng)點(diǎn)也日益增多面對(duì)的管理點(diǎn)的分散，工作深度的需求，安全責(zé)任的落實(shí)，作為一個(gè)機(jī)務(wù)的項(xiàng)目經(jīng)理身上的擔(dān)子是艱巨的我們維修隊(duì)伍需要那些敢于用賢才，敢于信任，敢于放權(quán)，敢于承擔(dān)責(zé)任的技術(shù)干部，這樣帶出的團(tuán)隊(duì)會(huì)凝結(jié)出更強(qiáng)的力量所以一名好的項(xiàng)目經(jīng)理是維修隊(duì)伍中帶頭人，是維護(hù)作風(fēng)的靶標(biāo)人，也是現(xiàn)代維修工作的領(lǐng)路人。
項(xiàng)目管理的常見(jiàn)方法。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)并掌握了一些項(xiàng)目管理的工具、技巧，了解到項(xiàng)目管理的全過(guò)程。以下是我收集整理的項(xiàng)目管理的常見(jiàn)方法：
1.頭腦風(fēng)暴+wbs+vip原則;(頭腦風(fēng)暴期間的不評(píng)估是很重要的，這是很多人容易犯錯(cuò)的地方);(vip原則=value+interesting+positive，也就是在做事情的時(shí)候考慮問(wèn)題一定要積極)。
2.雙贏的戰(zhàn)略或者是多贏的戰(zhàn)略應(yīng)該養(yǎng)成思維的定式，同時(shí)要學(xué)會(huì)站在別人的立場(chǎng)上看一些問(wèn)題。
3.項(xiàng)目管理是動(dòng)態(tài)的，理論是滯后的，項(xiàng)目管理就是要養(yǎng)成積極的思維方式，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
4.項(xiàng)目管理就是做好一件事情，不要總是看到別人的錯(cuò)誤，總是能夠站在全局的角度來(lái)看待問(wèn)題，要有項(xiàng)目管理的空間管理感覺(jué)。
5.差異是一種力量，整合差異資源是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。
6.做事情的時(shí)候有時(shí)候要逼死自己，往往能有置之死地而后生的結(jié)果。
7.剛性的計(jì)劃任務(wù)時(shí)，一定要給出彈性的工作時(shí)間。
8.溝通管理中的一些策略的使用可以使項(xiàng)目更好的完成。
9.四個(gè)凡是都是風(fēng)險(xiǎn)存在的地方。(凡是新人，凡是第一次，凡是不知道，凡是涉外就是高風(fēng)險(xiǎn)的地方)。
10.要習(xí)慣于回到問(wèn)題的原點(diǎn)，總是回顧客戶的需求是非常關(guān)鍵的，知道誰(shuí)是最重要的項(xiàng)目利益人。
11.用一個(gè)小的例子，使大家深刻的記住了人際交往的九大原則;(寬容，記住對(duì)方的名字，真誠(chéng)，讓對(duì)方感到重要，盡可能的滿足對(duì)方的渴望，面帶微笑，善于傾聽，經(jīng)常的贊美別人，尊重對(duì)方)。
溝通是項(xiàng)目管理的橋梁。
在我們的機(jī)務(wù)維修工作過(guò)程中，雖然看似工作的性質(zhì)是與機(jī)器打交道，其實(shí)與各部門的溝通也十分關(guān)鍵必要的。我作為上海維修基地面生產(chǎn)與控制部的一名值班經(jīng)理，更加深知溝通的重要性。面對(duì)執(zhí)管基地，分公司各運(yùn)行單位，機(jī)場(chǎng)個(gè)保障單位，溝通無(wú)時(shí)不在。溝通是決策和計(jì)劃的基礎(chǔ);是組織和控制管理過(guò)程的依據(jù)和手段;是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件;溝通要有目的純正的且明確的觀點(diǎn)。在溝通過(guò)程中，我們要善用詢問(wèn)的語(yǔ)氣不要讓聽者感覺(jué)是在命令，學(xué)會(huì)傾聽;學(xué)會(huì)自信與誠(chéng)懇。你會(huì)發(fā)現(xiàn)溝通的神奇力量的。
質(zhì)量管理是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。
質(zhì)量是安全基石，通過(guò)此次培訓(xùn)后，感覺(jué)到我們的維修工作與質(zhì)量管理的要求還有一些距離。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項(xiàng)目相關(guān)的人，要深入到項(xiàng)目的每個(gè)過(guò)程中，從一開始，就要樹立質(zhì)量第一的理念，每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，而不是到飛機(jī)離開地面飛向藍(lán)天時(shí)，才想到質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題，安全有了隱患。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項(xiàng)目相關(guān)的人，要深入到項(xiàng)目的每個(gè)過(guò)程中，從一開始，就要樹立質(zhì)量第一的理念，每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，也不是到了我上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)，才想到質(zhì)量，才去衡量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量控制貫穿項(xiàng)目管理的始終，也是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。
危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理伴隨著項(xiàng)目的始終：
“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”。只是很多時(shí)候，我們并不能意識(shí)到危機(jī)，總是等失敗了才后悔莫及。其實(shí)，平時(shí)可以在前人的經(jīng)驗(yàn)中吸取經(jīng)驗(yàn)，防患于未然。古人云：生于憂患，死于安樂(lè)。航空無(wú)小事，航空維修更無(wú)小事。維修管理中風(fēng)險(xiǎn)管理這幾年也被提到了一個(gè)前所未有的高度。所以，我們要培養(yǎng)起憂患危機(jī)意識(shí)，掌控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。正如我們基地總經(jīng)理?xiàng)罡３山?jīng)常在干部會(huì)上說(shuō)的一句話：把握關(guān)鍵事，盯住關(guān)鍵人，處理關(guān)鍵事。注意風(fēng)險(xiǎn)的四個(gè)凡是：1.凡是新人;2.凡是第一次;3.凡是不知道;4.凡是涉及外部(有接口的)就是高風(fēng)險(xiǎn)的地方。從安全隱患的源頭入手，這樣的防控措施才是實(shí)實(shí)在在的，有效的。
1.接到一個(gè)項(xiàng)目，并不急于立即實(shí)施;而是要進(jìn)行頭腦風(fēng)暴集思廣益，廣泛調(diào)研。制定項(xiàng)目目標(biāo)，實(shí)施方案。
2.項(xiàng)目不是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人的。項(xiàng)目組織過(guò)程中一定要更多的將信息規(guī)范化，傳達(dá)給更多的項(xiàng)目組成員。
3.項(xiàng)目的控制不是只考慮進(jìn)度。項(xiàng)目組織過(guò)程中項(xiàng)目計(jì)劃、控制，評(píng)估等關(guān)鍵問(wèn)題的把握，注意項(xiàng)目管理的全面性，考慮到項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)可能性，同時(shí)有項(xiàng)目管理的報(bào)告機(jī)制，使項(xiàng)目得到有效的控制。
4.不是埋頭苦干，信息傳遞是非常必要的。報(bào)告的規(guī)范性，信息的及時(shí)性是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。
5.會(huì)議是為了解決問(wèn)題而召開，而不是為了展示問(wèn)題。因此，首先要根據(jù)會(huì)議主題確定是否有必要召開正式會(huì)議;確需召開會(huì)議，則在召開之前確認(rèn)會(huì)議參與人員，無(wú)關(guān)人員不參與會(huì)議，并事先協(xié)調(diào)好最高領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。會(huì)議期間要保證主題得到足夠的討論并提出解決方案，引導(dǎo)會(huì)議不受無(wú)關(guān)主題干擾。會(huì)議決議應(yīng)當(dāng)落實(shí)到人和時(shí)間以確保其可執(zhí)行性。對(duì)于會(huì)議提出的其它新議題可安排在主題會(huì)議結(jié)束之后進(jìn)行。
觸動(dòng)心靈的一堂課。
坐在返回上海的飛機(jī)上，我一直在尋找著答案……忽然，我看到隔著我座位的一位空中小姐向一位老者發(fā)自己心底的笑容，老者在不住的感謝，兩個(gè)人都露出了會(huì)心的笑容。陌生人，真誠(chéng)的笑容，顫抖的雙手。一瞬間我突然明白了-----是真誠(chéng)，是贊美，是真誠(chéng)的發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。在與人的交往中，發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，然后真誠(chéng)的贊美出來(lái)。這樣的世界是美麗感人的，平凡簡(jiǎn)單的生活和工作也隨之快樂(lè)幸福了。
總之，項(xiàng)目管理涉及生活方方面面，積極的思考，優(yōu)秀的習(xí)慣，從容的生活節(jié)奏是共同追求的方向。
體會(huì)。
希望在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的運(yùn)用領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)所得。
無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。無(wú)論辦什么事情應(yīng)明確其目的和意義，有打算和安排，有了計(jì)劃，就有了明確的奮斗目標(biāo)，具體的工作程序，就可以更好地統(tǒng)一集體的思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，增強(qiáng)工作的自覺(jué)性，減少盲目性，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進(jìn)行，避免失誤。計(jì)劃一旦形成，就在客觀上形成了對(duì)工作的要求，對(duì)計(jì)劃實(shí)施者的約束和督促，對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣，計(jì)劃又反過(guò)來(lái)成了指導(dǎo)和推動(dòng)工作前進(jìn)的動(dòng)力?？傊?，搞好工作計(jì)劃，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計(jì)劃，對(duì)于我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關(guān)工作計(jì)劃進(jìn)度表，部門每一個(gè)人在工作例會(huì)上必須對(duì)自己一周的工作完成情況進(jìn)行匯報(bào)，然后由經(jīng)理再對(duì)部門的工作做出總結(jié)，通過(guò)表格計(jì)劃管理有效的加快了工作進(jìn)度。
作為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的管理能力、工作能力及執(zhí)行能力，還需具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力，還有良好的素養(yǎng)。我們要形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。維持良好的人脈關(guān)系有效的實(shí)現(xiàn)工作成功的目標(biāo)。學(xué)會(huì)掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問(wèn)題，但這是保障工作的最基本的職責(zé)。
細(xì)細(xì)回顧講授課上講的全面項(xiàng)目流程，以模塊化的項(xiàng)目方式來(lái)做，找到正確的方法，以量化工具來(lái)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化管理，掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。
因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是靠得住、會(huì)辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。管理工作做得好，把一個(gè)公司的人、財(cái)、物三方面以最大程度的合理結(jié)合起來(lái)、組織起來(lái)、調(diào)動(dòng)起來(lái)，搭配合理，就能以盡可能少的時(shí)間完成最大限度的工作，就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟(jì)利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個(gè)人都有施展才能的機(jī)會(huì)，使每一個(gè)人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本，有了一支高素質(zhì)、高水平、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍，再加上使用得當(dāng)，企業(yè)就會(huì)在任何時(shí)候都立于不敗之地。
我個(gè)人認(rèn)為項(xiàng)目管理是我國(guó)著名科學(xué)家錢學(xué)森先生所著《論系統(tǒng)工程》一書的具體化代表，今后還要繼續(xù)吸取各方面優(yōu)秀成果，為實(shí)際工作奠定良好基礎(chǔ)。
本人做項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)有5年的時(shí)間，感到做這個(gè)工作最要緊的就是要學(xué)會(huì)與項(xiàng)目干系人的溝通，項(xiàng)目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡采用先進(jìn)的技術(shù)方案，往往耽誤了工作進(jìn)度，結(jié)果得不到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認(rèn)可。而這些人最大的缺點(diǎn)就是不擅長(zhǎng)溝通。我從一個(gè)技術(shù)骨干逐漸培養(yǎng)成為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，目前已經(jīng)能夠帶領(lǐng)20人左右的團(tuán)隊(duì)，.這期間感觸最深的也是溝通的重要性。
下面是我的一點(diǎn)體會(huì)：作為項(xiàng)目經(jīng)理我們每天都要面對(duì)的項(xiàng)目干系人有領(lǐng)導(dǎo)、組員和客戶。和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時(shí)候做，以及想要的結(jié)果是什么，這些都是非常重要的，也是你和他們溝通的主要工作。既然溝通這么重要，就一定要確定好溝通的原則，溝通原則說(shuō)不清楚，以后肯定要吃虧。溝通的第一個(gè)原則是規(guī)定信息的流動(dòng)方式，是推還是拉。
兩天認(rèn)真聽了《全面項(xiàng)目化管理》這門課，___教授從五大類分別給我們?cè)敿?xì)講述了全面項(xiàng)目化管理基礎(chǔ)思想、成功項(xiàng)目的必備條件、全面項(xiàng)目化、項(xiàng)目化管理和全面、項(xiàng)目化管理的導(dǎo)入。通過(guò)學(xué)習(xí)將我們?nèi)绾芜\(yùn)用全面項(xiàng)目化管理又提升到一個(gè)新的高度，讓我們又發(fā)現(xiàn)了諸多平時(shí)工作中存在的問(wèn)題，也對(duì)我們今后的工作起到了指導(dǎo)與改正的作用，真正是受益匪淺。
通過(guò)趙教授對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的闡述再到典型案例的。
剖析。
做得好的方面也得到了課程中理論知識(shí)的支持對(duì)一些常見(jiàn)的錯(cuò)誤也以鮮活的案例加以呈現(xiàn)讓我們將日常工作中常犯的錯(cuò)誤集中展現(xiàn)并一一剖析其錯(cuò)誤所在以及對(duì)工作的影響對(duì)我們今后的工作起到了一定的改善作用。
老師講項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)，重點(diǎn)說(shuō)明了要重視基本習(xí)慣的培養(yǎng)，可以大大提高工作質(zhì)量，任何規(guī)范的基礎(chǔ)都很重要。還有項(xiàng)目經(jīng)理的選擇，應(yīng)具備的三大素養(yǎng)和應(yīng)具備的工作能力等，這一點(diǎn)我在工作中深有體會(huì)。
無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。無(wú)論辦什么事情都應(yīng)明確其目的和意義，有個(gè)打算和安排。有了計(jì)劃，就有了明確的奮斗目標(biāo)，具體的工作程序，就可以更好地統(tǒng)一大家的思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，增強(qiáng)工作的自覺(jué)性，減少盲目性，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進(jìn)行，避免失誤。計(jì)劃一旦形成，就在客觀上變成了對(duì)工作的要求，對(duì)計(jì)劃實(shí)施者的約束和督促，對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣，計(jì)劃又反過(guò)來(lái)成了指導(dǎo)和推動(dòng)工作前進(jìn)的動(dòng)力?？傊?，搞好工作計(jì)劃，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計(jì)劃，對(duì)于我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關(guān)工作計(jì)劃進(jìn)度表，部門每一個(gè)人在工作例會(huì)上必須對(duì)自己一周的工作完成情況進(jìn)行匯報(bào)，然后由經(jīng)理再對(duì)部門的工作做出總結(jié)，通過(guò)表格計(jì)劃管理有效的加快了工作進(jìn)度。
作為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的管理能力、工作能力及執(zhí)行能力，還需具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結(jié)良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門之間溝通的“橋梁”，形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關(guān)系有效的實(shí)現(xiàn)工作成功的目標(biāo)。就在今年7月初，我們?cè)谏陥?bào)新建項(xiàng)目立項(xiàng)過(guò)程中由于部門員工遞交申請(qǐng)資料時(shí)表述失誤，差點(diǎn)我司新建項(xiàng)目的立項(xiàng)批準(zhǔn)就審批不下來(lái)，我就立即采取的補(bǔ)救措施，與發(fā)改局經(jīng)辦負(fù)責(zé)人及時(shí)進(jìn)行了有效的溝通，詳細(xì)說(shuō)明了該項(xiàng)目的原由，最后得到了經(jīng)辦負(fù)責(zé)人的認(rèn)可，才化險(xiǎn)為夷。學(xué)會(huì)掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問(wèn)題，但這是保障工作的最基本的職責(zé)。我深深能體會(huì)到老師講的這句話。結(jié)合工作中遇到各種情況，讓我深刻體會(huì)到溝通在工作及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。
細(xì)細(xì)回顧老師講的全面項(xiàng)目總流程，應(yīng)模塊化的以項(xiàng)目包的方式來(lái)做，找到正確的方法，以量化工具來(lái)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。
我在公司負(fù)責(zé)加氣站工程項(xiàng)目的報(bào)建、驗(yàn)收及證照辦理和管理等工作。在項(xiàng)目報(bào)建上就必須要分清哪些屬于程序性報(bào)建，哪些屬于技術(shù)性報(bào)建，兩者之間的相互關(guān)系如何;哪些報(bào)建必須前置審批，哪些報(bào)建程序是現(xiàn)在必須進(jìn)行的，哪些是可以同時(shí)進(jìn)行的，也就是老師講的“現(xiàn)行”和“并行”，這樣才能形成最終的報(bào)建成果。理清了報(bào)建各個(gè)環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的邏輯關(guān)系和相關(guān)性，我們的工作思路就更清晰了。同時(shí)為了更清楚的了解各職能部門報(bào)建審批流程和報(bào)建審批所需的前置條件，我們編制了工程建設(shè)項(xiàng)目及報(bào)建流程圖，有了這些報(bào)建流程的規(guī)范模板，我們就有了參考目標(biāo)，很快能熟悉報(bào)建的每一個(gè)環(huán)節(jié)，工作做起來(lái)也得心應(yīng)手。
以前對(duì)于管理的概念、涵義都很模糊，在聽了老師講的管理的本質(zhì)精髓后，我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)。
人類社會(huì)越來(lái)越依賴集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會(huì)辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。管理工作做得好，把一個(gè)公司的人、財(cái)、物三方面以最大程度的臺(tái)理性結(jié)臺(tái)起來(lái)、組織起來(lái)、調(diào)動(dòng)起來(lái)，搭配合理，就能以盡可能少的時(shí)間完成最大限度的工作，就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟(jì)利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個(gè)人都有施展才能的機(jī)會(huì)，使每一個(gè)人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍，再加上使用得當(dāng)，企業(yè)就會(huì)在任何時(shí)候都立于不敗之地。
最后在我們收獲本課程帶給我們的新知識(shí)的同時(shí)，也深深感謝為我們授課的趙安學(xué)教授，相信趙教授的精彩課程令我們又向更高的全面項(xiàng)目化管理層次邁進(jìn)了一步，我們還需不斷的去學(xué)習(xí)、體會(huì)及實(shí)踐，在后續(xù)的工作中，我們要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩、深入體會(huì)，真正運(yùn)用到工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。
兩天認(rèn)真聽了《全面項(xiàng)目化管理》這門課，___教授從五大類分別給我們?cè)敿?xì)講述了全面項(xiàng)目化管理基礎(chǔ)思想、成功項(xiàng)目的必備條件、全面項(xiàng)目化、項(xiàng)目化管理和全面、項(xiàng)目化管理的導(dǎo)入。通過(guò)學(xué)習(xí)將我們?nèi)绾芜\(yùn)用全面項(xiàng)目化管理又提升到一個(gè)新的高度，讓我們又發(fā)現(xiàn)了諸多平時(shí)工作中存在的問(wèn)題，也對(duì)我們今后的工作起到了指導(dǎo)與改正的作用，真正是受益匪淺。
通過(guò)趙教授對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的闡述再到典型案例的剖析，做得好的方面也得到了課程中理論知識(shí)的支持，對(duì)一些常見(jiàn)的錯(cuò)誤也以鮮活的案例加以呈現(xiàn)，讓我們將日常工作中常犯的錯(cuò)誤集中展現(xiàn)并一一剖析其錯(cuò)誤所在以及對(duì)工作的影響，對(duì)我們今后的工作起到了一定的改善作用。
老師講項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)，重點(diǎn)說(shuō)明了要重視基本習(xí)慣的培養(yǎng)，可以大大提高工作質(zhì)量，任何規(guī)范的基礎(chǔ)都很重要。還有項(xiàng)目經(jīng)理的選擇，應(yīng)具備的三大素養(yǎng)和應(yīng)具備的工作能力等，這一點(diǎn)我在工作中深有體會(huì)。
無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。無(wú)論辦什么事情都應(yīng)明確其目的和意義，有個(gè)打算和安排。有了計(jì)劃，就有了明確的奮斗目標(biāo)，具體的工作程序，就可以更好地統(tǒng)一大家的思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，增強(qiáng)工作的自覺(jué)性，減少盲目性，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進(jìn)行，避免失誤。計(jì)劃一旦形成，就在客觀上變成了對(duì)工作的要求，對(duì)計(jì)劃實(shí)施者的約束和督促，對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣，計(jì)劃又反過(guò)來(lái)成了指導(dǎo)和推動(dòng)工作前進(jìn)的動(dòng)力。總之，搞好工作計(jì)劃，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計(jì)劃，對(duì)于我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關(guān)工作計(jì)劃進(jìn)度表，部門每一個(gè)人在工作例會(huì)上必須對(duì)自己一周的工作完成情況進(jìn)行匯報(bào)，然后由經(jīng)理再對(duì)部門的工作做出總結(jié)，通過(guò)表格計(jì)劃管理有效的加快了工作進(jìn)度。
作為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的管理能力、工作能力及執(zhí)行能力，還需具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結(jié)良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門之間溝通的“橋梁”，形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關(guān)系有效的實(shí)現(xiàn)工作成功的目標(biāo)。就在今年7月初，我們?cè)谏陥?bào)新建項(xiàng)目立項(xiàng)過(guò)程中由于部門員工遞交申請(qǐng)資料時(shí)表述失誤，差點(diǎn)我司新建項(xiàng)目的立項(xiàng)批準(zhǔn)就審批不下來(lái)，我就立即采取的補(bǔ)救措施，與發(fā)改局經(jīng)辦負(fù)責(zé)人及時(shí)進(jìn)行了有效的溝通，詳細(xì)說(shuō)明了該項(xiàng)目的原由，最后得到了經(jīng)辦負(fù)責(zé)人的認(rèn)可，才化險(xiǎn)為夷。學(xué)會(huì)掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問(wèn)題，但這是保障工作的最基本的職責(zé)。我深深能體會(huì)到老師講的這句話。結(jié)合工作中遇到各種情況，讓我深刻體會(huì)到溝通在工作及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。
細(xì)細(xì)回顧老師講的全面項(xiàng)目總流程，應(yīng)模塊化的以項(xiàng)目包的方式來(lái)做，找到正確的方法，以量化工具來(lái)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。
我在公司負(fù)責(zé)加氣站工程項(xiàng)目的報(bào)建、驗(yàn)收及證照辦理和管理等工作。在項(xiàng)目報(bào)建上就必須要分清哪些屬于程序性報(bào)建，哪些屬于技術(shù)性報(bào)建，兩者之間的相互關(guān)系如何;哪些報(bào)建必須前置審批，哪些報(bào)建程序是現(xiàn)在必須進(jìn)行的，哪些是可以同時(shí)進(jìn)行的，也就是老師講的“現(xiàn)行”和“并行”，這樣才能形成最終的報(bào)建成果。理清了報(bào)建各個(gè)環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的邏輯關(guān)系和相關(guān)性，我們的工作思路就更清晰了。同時(shí)為了更清楚的了解各職能部門報(bào)建審批流程和報(bào)建審批所需的前置條件，我們編制了工程建設(shè)項(xiàng)目及報(bào)建流程圖，有了這些報(bào)建流程的規(guī)范模板，我們就有了參考目標(biāo)，很快能熟悉報(bào)建的每一個(gè)環(huán)節(jié)，工作做起來(lái)也得心應(yīng)手。
以前對(duì)于管理的概念、涵義都很模糊，在聽了老師講的管理的本質(zhì)精髓后，我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)。
人類社會(huì)越來(lái)越依賴集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會(huì)辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。管理工作做得好，把一個(gè)公司的人、財(cái)、物三方面以最大程度的臺(tái)理性結(jié)臺(tái)起來(lái)、組織起來(lái)、調(diào)動(dòng)起來(lái)，搭配合理，就能以盡可能少的時(shí)間完成最大限度的工作，就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟(jì)利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個(gè)人都有施展才能的機(jī)會(huì)，使每一個(gè)人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍，再加上使用得當(dāng)，企業(yè)就會(huì)在任何時(shí)候都立于不敗之地。
最后在我們收獲本課程帶給我們的新知識(shí)的同時(shí)，也深深感謝為我們授課的趙安學(xué)教授，相信趙教授的精彩課程令我們又向更高的全面項(xiàng)目化管理層次邁進(jìn)了一步，我們還需不斷的去學(xué)習(xí)、體會(huì)及實(shí)踐，在后續(xù)的工作中，我們要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩、深入體會(huì)，真正運(yùn)用到工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。
1、主管要做好公司文化的維護(hù)者和發(fā)揚(yáng)者.能成為主管肯定是公司的骨干分子,也認(rèn)同公司的文化,所以要把這種文化傳遞到自己的部門,并且不斷地發(fā)揚(yáng)和發(fā)展,公司文化是無(wú)形存在的,不是喊出來(lái)的,這種文化如果深入到員工的心里,對(duì)于主管工作的開展將起到巨大的作用.公司文化是不斷發(fā)展的,不斷充實(shí)的,不是不變的,主管有責(zé)任推動(dòng)公司文化,要先進(jìn)的文化,不要落后的文化.
2、主管必須公正和無(wú)私,先說(shuō)公正,千萬(wàn)不可以理解成公平,公平是大鍋飯,所謂公正就是要做到獎(jiǎng)罰有度,獎(jiǎng)罰分明,績(jī)效好的員工能得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng),績(jī)效差的員工能給予處罰批評(píng),做到公正才能樹立主管的權(quán)威,也能激勵(lì)員工.所謂無(wú)私就是管理必須以績(jī)效目標(biāo)為導(dǎo)向,不能摻雜其他雜念,對(duì)事不對(duì)人,不能給員工穿小鞋,不能因?yàn)椴幌矚g哪個(gè)員工就整他,不能因?yàn)閱T工沒(méi)有聽你的話而記恨等等,無(wú)私才能無(wú)畏,才能大膽的去進(jìn)行管理,也不能以為了工作的"皮"去實(shí)現(xiàn)個(gè)人私怨的"實(shí)".人無(wú)完人,本我是有狹隘性的,所以主管必須加強(qiáng)個(gè)人的修養(yǎng),處理事情的原則必須是以工作為中心.
3、不怕得罪人,敢于對(duì)違紀(jì)犯錯(cuò)誤的員工發(fā)出自己的聲音,主管不能當(dāng)"老好人",不要認(rèn)為你給手下留情,員工會(huì)記你的情,好好的配合你的工作,只會(huì)使你的工作越來(lái)越被動(dòng).并且會(huì)因?yàn)槟愕姆湃螘?huì)使員工無(wú)視你的存在,下次他還會(huì)繼續(xù)犯錯(cuò),并且其他人會(huì)模仿,降低了你的管理難度.只有敢管,主管才能在實(shí)踐中得到提高.
4、主管必須要有度量,能容人.無(wú)求品自高,有容德乃大.主管要面對(duì)各種各樣的人,你的上級(jí)可能會(huì)經(jīng)常批評(píng)你,甚至不留情面,你的下級(jí)可能會(huì)私下議論你的壞話,告你的狀,背地里整你,不把你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),你會(huì)感覺(jué)到處都是不滿意,這種挑戰(zhàn)你度量的事情很多,如果你心胸狹窄將會(huì)寸步難行.
5、主管是員工壓力的緩解器,既要讓員工感覺(jué)到壓力,更要會(huì)給員工緩解壓力,員工的工作壓力是普遍存在的,主管要把這種壓力變成前進(jìn)的動(dòng)力.保持和員工經(jīng)常性的溝通,了解員工的心思,不要把個(gè)人的情緒帶給員工,幫助解決員工工作中的困難,用一片真心對(duì)待員工,把握好工作的節(jié)奏,張弛有度.
6、學(xué)會(huì)蘿卜加大棒式的管理,要恩威并舉.完全理性的人是不存在,不要以為員工為了掙錢就當(dāng)然會(huì)努力工作,從而放松對(duì)員工的要求和管理,這種完全放羊式的管理只適合于那些成功欲望特別強(qiáng)的人,一般的人還是需要有制度約束的,需要棒子在后面敲打著,當(dāng)然不能光敲打,那樣會(huì)產(chǎn)生逆反作用的,必須時(shí)時(shí)的給員工點(diǎn)蘿卜吃吃,讓員工感到工作中的人情味.完全的松弛不行,完全的嚴(yán)厲也不行,應(yīng)該是嚴(yán)格要求中帶有松弛,才比較適合.
7、管理就是要從小事抓起的.管理中同樣會(huì)產(chǎn)生馬太效應(yīng)的,會(huì)以小見(jiàn)大,會(huì)拋磚引玉的.長(zhǎng)期去看,小事做不好,大事肯定做不好.不要以為是雞毛蒜皮的小事,就可以放松對(duì)員工的要求,那是大錯(cuò)特錯(cuò)了.比如一個(gè)搞焊接的員工,一邊焊著東西一邊聽著mp4,主管一說(shuō)他,他說(shuō)你管我聽不聽歌,我把手頭的活干好就行了.這實(shí)在是一句美麗的謊言,你都沒(méi)有專心去工作,怎么能干好工作.主管既要看結(jié)果,更重要的是把過(guò)程控制好.抓小事也能形成一種管理文化,員工會(huì)認(rèn)為小事都這么嚴(yán)格,大事當(dāng)然不敢馬虎,這件事這樣嚴(yán)格,那件事當(dāng)然也不能馬虎.
8、主管必須時(shí)時(shí)刻刻注意自己的言行,不斷地自我修正和自我反省,能接受不同意見(jiàn)包括批評(píng),為了工作的爭(zhēng)吵是提倡的.主管的一言一行都代表了公司,時(shí)時(shí)處處都要站在公司利益一邊,你的言行是否損害了公司的形象和利益,是否打擊了員工的積極性,最忌諱主管在員工面前發(fā)牢騷,如果主管都這樣了,還怎么去團(tuán)結(jié)員工,怎么讓員工努力工作,又怎么讓員工看待公司.
9、主管要加強(qiáng)學(xué)習(xí),要有創(chuàng)新意識(shí).部門主管都是各部門的業(yè)務(wù)精英,對(duì)本部門的業(yè)務(wù)都很精通,但是作為主管怎么樣讓整個(gè)部門的業(yè)務(wù)提高又是另外一回事,要不斷學(xué)習(xí)與思考,掌握本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn),能夠抓住解決問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn).管理人員要加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),平時(shí)要多讀讀書,對(duì)提高管理能力是有幫助的.在工作中要有創(chuàng)新意識(shí),敢于并且不斷地嘗試一些新的辦法,干砸了不要怕丟人,不實(shí)踐永遠(yuǎn)提不高,管理是知易行難,貴在行,在于實(shí)踐.主管要徹底的把個(gè)人角色轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),從過(guò)去的完全的執(zhí)行者慢慢的向策劃者轉(zhuǎn)變,只要能把部門工作搞好,有好的辦法、新的辦法就要去嘗試,而不要去在乎這件事情是不是公司規(guī)定的,公司的制度是集體的智慧形成的,而不是老板一個(gè)人制定的.
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在中國(guó)傳媒大學(xué)鳳凰學(xué)院的學(xué)習(xí)，我收獲很大，想想2014年3月開始進(jìn)行這個(gè)課程的學(xué)習(xí)，如今算算也快1年的光景了，通過(guò)各個(gè)專家教授的講解，我覺(jué)得收獲最大是就是把我的思想帶到了另外一個(gè)高度，作為一個(gè)基層的媒體人，平時(shí)工作很忙，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和時(shí)間可以說(shuō)幾乎沒(méi)有，但是當(dāng)今這個(gè)社會(huì)又的確發(fā)展的太快，單單靠一次學(xué)習(xí)，就可以受用一生的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，所以我們要時(shí)常進(jìn)行充電。
從《影視項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理》、《好萊塢營(yíng)銷體系》等課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我自己的頭腦得到了充實(shí)，巧妙的是，面對(duì)百多人的大課堂，主辦者并沒(méi)有把課堂簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)成報(bào)告會(huì)的形式，而是精心安排了每堂課課后由一名學(xué)員分享心得、對(duì)個(gè)別主題開展分組討論、組織團(tuán)我們進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等環(huán)節(jié)，讓更多的學(xué)員積極主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中來(lái)。如果說(shuō)專家學(xué)者宏觀視角的講授是把大家的思想帶進(jìn)一個(gè)更大的格局里，而那些跟我一樣在這個(gè)課堂里的學(xué)員們的互動(dòng)交流，則讓我學(xué)習(xí)著在這個(gè)格局之下，如何在實(shí)際工作生活中踏踏實(shí)實(shí)把腳扎進(jìn)更深的泥土里。
每次總會(huì)格外認(rèn)真聆聽同伴的。
發(fā)言。
每次也在默默問(wèn)自己假使我站在那個(gè)位置我會(huì)如何思考、如何表達(dá)。培訓(xùn)班的學(xué)員是來(lái)自市直機(jī)關(guān)各單位的團(tuán)青干部個(gè)個(gè)充滿朝氣思維異?；钴S當(dāng)這樣一群優(yōu)秀的青年在一起碰撞出的不僅僅是思想的火花也更容易讓人比照出自身的差距。所以始終觀察著從他身上、從她身上從他們身上我應(yīng)該去。
學(xué)習(xí)。
一種什么品質(zhì)，掌握一種什么方法，獲得什么其他未知領(lǐng)域的新知識(shí)、新信息，于是也更加明晰未來(lái)的道路上自己身上還有哪些需要完善提升的部分。
的最佳實(shí)踐形成一套過(guò)程，高效的過(guò)程和積極心態(tài)的人是保證項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵。因此作為項(xiàng)目經(jīng)理要時(shí)刻問(wèn)自己，項(xiàng)目的目標(biāo)是什么;項(xiàng)目當(dāng)前狀態(tài)和我達(dá)成目標(biāo)的差距是什么;我如何解決和應(yīng)對(duì)。
項(xiàng)目的成功受到多方面的因素的影響，而且各個(gè)因素之間還存在正反作用力。系統(tǒng)思維就是要讓我們能夠清楚的認(rèn)識(shí)到影響項(xiàng)目目標(biāo)和成功的各個(gè)要素，以及它們之間存在的關(guān)系。形成一種適合項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)模型，通過(guò)這個(gè)動(dòng)態(tài)模型去平衡項(xiàng)目各方干系人的利益，平衡項(xiàng)目四要素之間的關(guān)系，平衡項(xiàng)目的短期和長(zhǎng)期的利益。項(xiàng)目經(jīng)理的一個(gè)重要能力就是平衡，沒(méi)有最優(yōu)解，只有滿意解，懂得了平衡就知道當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)變更和調(diào)整的時(shí)候如何更好的應(yīng)對(duì)。從單要素最優(yōu)的單向思維過(guò)渡到關(guān)注整個(gè)系統(tǒng)的全局思維模式上。
中的項(xiàng)目開發(fā)。更重要的是體會(huì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不僅僅是指被分配到某個(gè)項(xiàng)目中。
工作。
的一組人員,它是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進(jìn)行工作,共同實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),項(xiàng)目成功需要一個(gè)有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。科學(xué)的組織和管理可以放大工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作能力,使工程項(xiàng)目的實(shí)施向著有序的方向發(fā)展。在所有管理中,人的管理是最為復(fù)雜的,對(duì)工程項(xiàng)目管理人員來(lái)說(shuō)極具有挑戰(zhàn)性。我相信研究?jī)?yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理的方法和策略對(duì)于每一個(gè)工程項(xiàng)目管理人員都是必要的。
最后，it項(xiàng)目的學(xué)習(xí)使我不僅學(xué)到了。
知識(shí)。
鍛煉的團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)，還是我對(duì)今后的生活工作起到了積極向上的人生態(tài)度，受益匪淺。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇十二
已經(jīng)開學(xué)兩天了，咱們已經(jīng)成為了真正的中學(xué)生，在這兩天中，咱們認(rèn)識(shí)了一些教咱們的老師，他們告訴咱們初中應(yīng)該怎樣學(xué)習(xí)，讓咱們知道了初中生活是怎樣的。
我已經(jīng)是一名中學(xué)生了，已經(jīng)不再是小學(xué)那個(gè)不懂事的孩子了。在初中，我要改掉小學(xué)一些不好的毛病，例如：在小學(xué)時(shí)我不愛(ài)說(shuō)話，上課從來(lái)不舉手回答問(wèn)題，老師也拿我沒(méi)有辦法，因此我的表達(dá)能力不強(qiáng)，特別是語(yǔ)文的閱讀題經(jīng)常寫不出什么感想，再加上我上課有時(shí)走神，語(yǔ)文的成績(jī)就非常不理想。我還有一個(gè)極大的問(wèn)題，就是馬虎。媽媽也經(jīng)常叮囑我別馬虎，而我就是把它當(dāng)做耳旁風(fēng)，覺(jué)得這并不算問(wèn)題，只要考試時(shí)認(rèn)真就行?？煽荚嚂r(shí)還是改不掉這個(gè)毛病，數(shù)學(xué)經(jīng)常抄錯(cuò)數(shù)，所以數(shù)學(xué)也很少的高分，并且我上課不愛(ài)認(rèn)真思考，下課也不愛(ài)專心學(xué)習(xí)，因此成績(jī)一直排在別人后面。
今天，我已經(jīng)是一名初中生了，我要把小學(xué)的壞毛病全部改掉，上課爭(zhēng)取做到專心聽講，心里有想法就舉手說(shuō)，爭(zhēng)取多回答問(wèn)題。在平時(shí)做作業(yè)也不馬虎，認(rèn)真讀題，要做到每個(gè)字都認(rèn)真讀仔細(xì)，數(shù)學(xué)也要每個(gè)數(shù)字都看仔細(xì)再寫，不能再抄錯(cuò)數(shù)。
我已經(jīng)是一名初中生了，在初中的每一點(diǎn)，做得都一定比小學(xué)有進(jìn)步才行。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇十三
有一種快樂(lè)，你沒(méi)有擁有過(guò)就不知道其中的純粹。
———引自一名支教志愿者的語(yǔ)錄。
時(shí)光如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間半年多的時(shí)間已悄然無(wú)蹤。
回想剛到茂縣土門中學(xué)時(shí)，一輛面包車把我們送到了學(xué)校，在教學(xué)樓下，全校的學(xué)生都爬在陽(yáng)臺(tái)上望著我們，幾位初三的學(xué)生很熱情地幫我們把大包小包的行李提到了寢室。那時(shí)感覺(jué)一切都是未知的，但那時(shí)心中充滿著無(wú)限的期待和飽滿的激情。后來(lái)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待了我們，并且也安排了教學(xué)班級(jí)。雖然我學(xué)的是地理教育，但當(dāng)時(shí)學(xué)校由于急缺英語(yǔ)老師，所以學(xué)校教務(wù)處安排我教七年級(jí)一個(gè)班英語(yǔ)和八年級(jí)一個(gè)班政治。半期后，初二年級(jí)的地理老師請(qǐng)產(chǎn)假后，我再次被調(diào)整為帶七年級(jí)一個(gè)班英語(yǔ)和八年級(jí)一個(gè)年級(jí)的地理了。在這里，我付出著、努力著、感動(dòng)著、收獲著。
一、調(diào)整心態(tài)，積極面對(duì)。
其實(shí)我的所有的準(zhǔn)備似乎都是多余的，因?yàn)橛游业氖且粡垙堈嬲\(chéng)熱情的笑臉，沒(méi)有多少寒暄，領(lǐng)導(dǎo)早已經(jīng)對(duì)我的工作做了整體安排，我沒(méi)有什么意見(jiàn)。在接觸學(xué)生之前，同事們就告訴我，農(nóng)村的孩子比較樸實(shí)本分，但由于知識(shí)面的狹窄，思維不是很靈活。也有調(diào)皮的，但大多數(shù)的孩子還是比較淳樸努力的。帶著這些忠告，我懷著興奮和期待的心情走進(jìn)了教室。孩子們?cè)诎察o地等待，四十雙眼睛向我看來(lái)，我看到了好奇和探尋。我也微笑地看著他們，相信他們也會(huì)懂得我的友善。在這互相對(duì)視的目光中我們開始了英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。
最感動(dòng)的一個(gè)細(xì)節(jié)就是，每天上下課師生互相問(wèn)好時(shí)，他們都盡自己最大的聲音向我喊出“老師好”、“老師再見(jiàn)”，雖然我的耳朵經(jīng)常被高分貝音量震得嗡嗡作響，但沐浴在學(xué)生的愛(ài)里很幸福。他們很有禮貌，見(jiàn)到老師行禮問(wèn)好，他們也很勤勞，總是將校園和教室打掃得干干凈凈。同時(shí)，他們也很頑皮，班上也有個(gè)別學(xué)生違反紀(jì)律，被班主任發(fā)現(xiàn)，受到了嚴(yán)厲的批評(píng)教育。還有的請(qǐng)來(lái)了家長(zhǎng)，看著學(xué)生們痛哭流涕地表態(tài)，家長(zhǎng)們恨鐵不成鋼的表情，我覺(jué)得這里有著更多的望子成龍。
二、教學(xué)工作，不敢馬虎。
我在支教之時(shí)就給自己定下一條原則：到新的工作環(huán)境中要做到敬業(yè)樂(lè)群。因此，在工作中我遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從安排，認(rèn)真細(xì)致地備好每一節(jié)課，上好每一節(jié)課，精講精練。針對(duì)學(xué)生知識(shí)面窄、理解問(wèn)題膚淺的情況，我在每堂課上都盡量勻出5分鐘時(shí)間，補(bǔ)充一點(diǎn)課外知識(shí)，讓學(xué)生做一做，練一練。針對(duì)學(xué)生思維不靈活的問(wèn)題，我上課盡可能多地提問(wèn)，從多個(gè)角度提問(wèn)，并且將問(wèn)題難度降低，同時(shí)給予學(xué)生積極的課堂評(píng)價(jià)。學(xué)生們漸漸由不愛(ài)發(fā)言到搶著發(fā)言。
針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效率不高的問(wèn)題，我教給他們學(xué)習(xí)方法，同時(shí)采用多種形式，使學(xué)生感受到了學(xué)習(xí)的一點(diǎn)樂(lè)趣，提高了學(xué)習(xí)效率。在教學(xué)中我還能認(rèn)真?zhèn)湔n，因地制宜，因材施教，尊重學(xué)生的不同興趣愛(ài)好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己的風(fēng)格，不強(qiáng)求一律。堅(jiān)持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過(guò)創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境、分組合作、自行探究、積極引導(dǎo)和熱情鼓勵(lì)等各種教學(xué)手段，真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的各種心理表現(xiàn)和看法，信任他們，鼓勵(lì)他們，想盡一切辦法調(diào)動(dòng)孩子們學(xué)習(xí)的積極性，讓他們的天性和個(gè)性在豐富、寬容、輕松的課堂氣氛的感染下得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺(jué)中培養(yǎng)創(chuàng)造性思維方式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
三、課堂內(nèi)外、感動(dòng)你我。
支教的日子里雖然很辛苦，但也是快樂(lè)的。畢竟和這些孩子年齡本來(lái)相差不大，我們就像他們的哥哥姐姐一樣。他們會(huì)在課余時(shí)間來(lái)辦公室和我們聊天，會(huì)和我們說(shuō)他們的心里話。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇十四
小學(xué)的學(xué)習(xí)生涯已經(jīng)結(jié)束了，現(xiàn)在餓又開始了另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)——初中生活，在初中生活開始前，我們必須接受一段重要的考研，那就是軍訓(xùn)訓(xùn)練。
8月22日是我軍訓(xùn)的第一天，雖然軍訓(xùn)只有五天時(shí)間但對(duì)于我來(lái)說(shuō)既漫長(zhǎng)又辛苦日子。一個(gè)陽(yáng)光明媚的早晨我急忙帶著行裝來(lái)到我未來(lái)將要學(xué)習(xí)的初中學(xué)校門口，然后聽從老師指揮放好行裝聽從按穿軍服和認(rèn)識(shí)教官便開始了軍訓(xùn)。
雖然天氣很熱但我還是準(zhǔn)時(shí)參加。我們?cè)跓崂崩钡奶鞖饫镎拒娮耍?yáng)從我們頭頂照下來(lái)汗從我們身上流下。有時(shí)我?guī)缀粝氲瓜碌詈筮€是戰(zhàn)勝了自己續(xù)堅(jiān)下去，接著每天教官教我們不同容連續(xù)了兩天我終于感受到什么叫苦。
每天訓(xùn)煉太陽(yáng)如滾燙的開水一般肆無(wú)忌憚地潑向我們，豆大的汗珠如同雨后春筍般地從額頭上一顆顆的冒出。汗水肆虐地沖刷著臉龐。有時(shí)我的身子已經(jīng)麻木了，只有腳底才有一種火燒炙熱的感覺(jué)，但我還是堅(jiān)著那怕在苦在累堅(jiān)下去。我們的教官不是嚴(yán)厲但卻有一張?zhí)焓拱愕拿婵滓灿辛硪粡埬Ч戆愕拿婵住ＫS時(shí)讓你放輕松隨時(shí)讓你害怕起來(lái)，這樣的訓(xùn)煉我們都要十分小心。
就這樣我們連續(xù)后幾天里都在太陽(yáng)下訓(xùn)煉，于是我們的皮膚由嫩白到熾紅轉(zhuǎn)為棕黑的漸變，被灼傷的皮膚，輕輕一碰就如同撕裂了一般疼痛。盡管無(wú)數(shù)次地想做逃兵，卻又不甘心敗給懦弱，依舊準(zhǔn)時(shí)來(lái)到操場(chǎng)上因?yàn)樾睦镉兄环蓊B強(qiáng)執(zhí)著的信念和一股堅(jiān)持奮進(jìn)的精神一直支撐著我們。古人云：“天降將大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”。所以在軍訓(xùn)的期間里又憑著這句話戰(zhàn)勝自己。
最后經(jīng)過(guò)我們努力在軍訓(xùn)比賽取得第一名，這是通過(guò)全體同學(xué)的努力我們?nèi)〉米詈蟪晒?。也要謝謝教官對(duì)我們訓(xùn)煉和老師對(duì)我們的支持謝謝你們讓我在軍訓(xùn)的期間里學(xué)到很多東西包括執(zhí)著的信念和堅(jiān)持奮進(jìn)的精神。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇十五
軍訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一種考驗(yàn)，是一種人生的體驗(yàn)。軍訓(xùn)讓我們知道了什么是命令，什么是該做的，什么是不該做的，在中學(xué)生訓(xùn)練基地，我們必須絕對(duì)服從教官的命令，聽從教官的按排，也知道了什么是團(tuán)結(jié)。軍訓(xùn)是一個(gè)磨礪自我的過(guò)程，我們絕不能因?yàn)槭芤稽c(diǎn)苦就放棄，更不能因?yàn)榻坦俚膰?yán)厲就半途而廢。我們必須用一顆頑強(qiáng)的心去戰(zhàn)斗，去拼撙，去取得最后的勝利。
生命中有自己真摯的東西，我在短暫的軍訓(xùn)生活中，讓我們體會(huì)到了軍人的堅(jiān)強(qiáng)意志，我愿意記住這刻骨銘心的記憶，這些記憶是我生命中的珍寶。在這里，我要跟班主任。領(lǐng)導(dǎo)與教官說(shuō)一聲謝謝，謝謝您們關(guān)心我們照顧我們。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇十六
合集（全文完整）。
銷售是一門科學(xué)，也是一種技術(shù)，它內(nèi)非常深澳的道理，當(dāng)然，銷售也是較低門檻的，對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷售經(jīng)理直說(shuō)：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語(yǔ)道銷售以成績(jī)論英雄的本質(zhì)。是的，當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成績(jī)?nèi)プC明自己存在的價(jià)值。
我認(rèn)為：對(duì)于銷售，自信、態(tài)度、專業(yè)知識(shí)、技巧，一樣都不可以少。
自信乃成功的一半。
退路，定下一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)相信自己可以完成的目標(biāo)，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長(zhǎng)：如果這個(gè)月你沒(méi)有完成2萬(wàn)毛利你就去裸奔，我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)。
下面這個(gè)故事很能說(shuō)明自信的重要。
一天美國(guó)總統(tǒng)克林頓和他的妻子開車去游玩，半路沒(méi)有汽油了，于是到一個(gè)加油站加油，第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn)，自己曾經(jīng)的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一個(gè)加油員，克林頓總統(tǒng)微笑著對(duì)他的妻子說(shuō);“要是你嫁給了他，你現(xiàn)在就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅(jiān)定的回答：“如果我嫁給了他，你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了!”
我們不禁對(duì)這個(gè)這第一夫肅然起敬，是啊，人家當(dāng)之無(wú)愧這個(gè)第一夫人，不會(huì)因?yàn)橄壬且粋€(gè)總統(tǒng)，是世界上最強(qiáng)大國(guó)家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯，只是妻憑夫貴，而是強(qiáng)悍的認(rèn)為軍功章里也有她的一半。天啊，這就是自信的力量，這就是我們偉大的女性自立自強(qiáng)的體現(xiàn)，這就是軟實(shí)力，也是人格魅力。
接下來(lái)我們要講的是態(tài)度。
態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。
同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄!
你的心態(tài)是你真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說(shuō)：“你不可能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度，但你可以擴(kuò)展他的寬度，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情。
積極的心態(tài)讓人快樂(lè)進(jìn)取，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人。
專業(yè)知識(shí)：是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識(shí)。
我們是賣手機(jī)的，對(duì)于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連諾基亞手機(jī)的盒子都不會(huì)裝，手機(jī)電池也不會(huì)分，像諾基亞，有相當(dāng)部分同事都不知道有4c，5c的電池，你把4c的電池裝到5c的手機(jī)里面是可以用，但是你把5c的電池裝到4c的手機(jī)里面是不可以用的，把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個(gè)電池，造成分?jǐn)?，這個(gè)經(jīng)常發(fā)生。許多新入職的同事總是迫不及待的問(wèn)我應(yīng)該怎么賣機(jī)，當(dāng)然想賣機(jī)是好事，但是你連一些基本功都沒(méi)有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會(huì)富害了你自己，只會(huì)導(dǎo)致實(shí)際銷售過(guò)程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，購(gòu)買欲望大打折扣，就算到最后給你買了手機(jī)，價(jià)錢也是可想而知了。為什么我們的萬(wàn)能充可以賣到15塊，而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個(gè)卻總是賣不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的，但是太陽(yáng)城可以賣到15塊，15塊還是330ml的，份量少一半，價(jià)格貴幾倍，卻有很多消費(fèi)者愿意買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng)，一種專業(yè)形象，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最后因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰，實(shí)在是讓人懊惱。
所以我真的很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時(shí)抱佛腳，一會(huì)兒又去找人問(wèn)怎么拆后蓋，一會(huì)兒又說(shuō)找不到內(nèi)存卡在哪里插，這樣會(huì)讓顧客對(duì)你對(duì)公司失去信任，直接導(dǎo)致顧客流失。
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開__市場(chǎng)10天有余了?；厥譥_市場(chǎng)，有太多的辛酸苦辣甜。我可以對(duì)__市場(chǎng)說(shuō)：“謝謝你讓我更快地成長(zhǎng)!”__市場(chǎng)的三個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個(gè)月。我有時(shí)感覺(jué)我就是一棵小樹，每天都有枝條被修理，雖疼無(wú)怨。客觀地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。
工作方面：
的擴(kuò)音器，有舉牌的，還有發(fā)dm的。商場(chǎng)的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實(shí)所謂“攪和市場(chǎng)”一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷商看的。那天我品牌在該商場(chǎng)的銷量真是瘋了一樣。平時(shí)辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對(duì)外宣傳我品牌的銷量如何如何好!賣兩個(gè)說(shuō)四個(gè)!不少商家和店員都非常高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)做托普賠了多少，誰(shuí)誰(shuí)做__賠了多少，__聽說(shuō)也不景氣，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我，賠錢賣機(jī)器來(lái)支持我們我品牌。效果真的很好!真是假作真時(shí)真亦假，無(wú)為有處有還無(wú)!這都是終端造勢(shì)吧?!
通過(guò)對(duì)市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺(tái)手機(jī)的成功銷售需要兩個(gè)力，一個(gè)是拉力，一個(gè)是推力。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個(gè)外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一起拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護(hù)者是誰(shuí)?促銷員!沒(méi)有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識(shí)。
在促銷員招聘方面我也是長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)的。__商場(chǎng)的零售量的迅速飆升得益于一個(gè)促銷員。她與商場(chǎng)的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌。她的銷量直線上升。看來(lái)找個(gè)能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實(shí)在是上上策。
辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個(gè)直供機(jī)型的最低零售價(jià)，說(shuō)誰(shuí)也不可以亂價(jià)，否則以差價(jià)為額度進(jìn)行罰款。另一方面實(shí)施的過(guò)程中亂價(jià)依舊。不過(guò)除了自家促銷員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒(méi)有意見(jiàn)。為什么?因?yàn)槊總€(gè)商家都有2-3款包銷機(jī)型，有錢賺的。
在資源分配方面辦事處經(jīng)理對(duì)我說(shuō)，新機(jī)型上市之前拿著機(jī)模都各家去轉(zhuǎn)，只談機(jī)器功能價(jià)位，不談進(jìn)貨?？瓷碳业姆从?。根據(jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1-2個(gè)月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強(qiáng)烈要求，則一個(gè)月后直供。
在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅(jiān)持一個(gè)原則：誰(shuí)支持我，我支持誰(shuí)。__是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。當(dāng)有的經(jīng)銷商要的時(shí)候，辦事處經(jīng)理就說(shuō)，誰(shuí)誰(shuí)早已經(jīng)找我定完了，下次。
辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個(gè)感覺(jué)：你家并非不可或缺。壓貨的時(shí)候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說(shuō)，你家什么什么沒(méi)有了，進(jìn)多少多少臺(tái)。經(jīng)銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去盯款。他說(shuō)這樣有兩個(gè)好處，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺(tái)。辦事處經(jīng)理同時(shí)囑咐我，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的，誰(shuí)搶到就是誰(shuí)的。另外，未防止夜長(zhǎng)夢(mèng)多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一起去。打款、定單、記錄一定要干凈利索。有的時(shí)候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風(fēng)，然后我們?cè)偃フ勜洝?BR> 外縣我跑地很勤，部分商家當(dāng)時(shí)都同意進(jìn)貨，但就是遲遲未動(dòng)。后來(lái)在我?guī)追叽傧麓蚩盍?，但是進(jìn)貨量未達(dá)到預(yù)期效果。有一次，辦事處經(jīng)理對(duì)我說(shuō)：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個(gè)電話。你今天去拜訪一個(gè)外縣的經(jīng)銷商，他晚上會(huì)給我來(lái)電話說(shuō)你來(lái)了，并問(wèn)政策，問(wèn)可行否。”是呀!我深知在__市場(chǎng)工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過(guò)剛到兩個(gè)月的我的一天勞作。運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。
在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。__商場(chǎng)4、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐，態(tài)度不積極。我請(qǐng)示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說(shuō)開新戶。新戶開了，該商家炸了!當(dāng)時(shí)就差罵人了。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說(shuō)：你連續(xù)兩個(gè)月進(jìn)貨太少，我月月開基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我，這是無(wú)奈之舉。辦事處經(jīng)理這時(shí)出來(lái)圓場(chǎng)，說(shuō)兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動(dòng)給我打電話說(shuō)要進(jìn)貨。辦事處經(jīng)理說(shuō)了一個(gè)字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂(lè)趣!
那三個(gè)外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說(shuō)，他插手我就不好開展工作了!
整個(gè)__市場(chǎng)地區(qū)，從盯款、打款、核庫(kù)、報(bào)表、申請(qǐng)、終端、活動(dòng)到接發(fā)貨全有我來(lái)執(zhí)行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實(shí)，我為分公司賣命?，F(xiàn)在這些我都拿得起也放得下。
銷售人員需要清晰的知道，無(wú)論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會(huì)賠本。無(wú)論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒(méi)有利潤(rùn)，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒(méi)有門市能夠通過(guò)價(jià)格把握住所有顧客。
常見(jiàn)顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒(méi)有商談?dòng)嗟?，這些都是錯(cuò)誤的說(shuō)法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒(méi)有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說(shuō)明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場(chǎng)比了。”通過(guò)這樣的回答，門市人員可以再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣場(chǎng)的價(jià)值，刺激顧客的決定。
此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來(lái)引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的。可以講述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來(lái)的煩惱，可以再次提醒顧客購(gòu)買一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問(wèn)題。
綜合以上問(wèn)題，門市人員可以通過(guò)觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來(lái)判斷顧客的收入水平，判斷他所說(shuō)的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。
說(shuō)得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)，總的來(lái)說(shuō)平時(shí)多。
學(xué)習(xí)。
將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)就行了。加油吧!
____年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞__年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作，具體總結(jié)如下：
一、總體目標(biāo)完成情況：
銷售1750萬(wàn)元，完成目標(biāo)計(jì)劃(2250萬(wàn))的77.8%。
回籠1100萬(wàn)元，與銷售收入比為63%。
(一)在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。__年該客戶完成銷售1800萬(wàn)元，而__年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對(duì)其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售800萬(wàn)元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃__萬(wàn)相差甚遠(yuǎn)。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于500萬(wàn)，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會(huì)增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無(wú)法接下來(lái)，使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷售650萬(wàn))。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。
另外，受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
二、主要做了以下幾方面工作：
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心;另一方面，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫(kù)存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對(duì)庫(kù)存的成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。
在平時(shí)的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;。
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。
上半年經(jīng)過(guò)努力，成功開拓了兩個(gè)客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來(lái)，本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款，從沒(méi)有松懈過(guò)，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個(gè)別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。(如宏豐廠，華盛廠等)。
三、存在問(wèn)題：
1、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);。
2、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求;。
3、壓庫(kù)工作效果不明顯;。
4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和。
工作計(jì)劃。
性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高;。
5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小;。
公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績(jī)考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
瓷磚按照功能分為地磚、墻磚及腰線磚等。
地磚：按花色分為仿西班牙磚、?；瘨伖獯u、釉面磚、防滑磚及滲花拋光磚等。
墻磚：按花色可分為?；瘔Υu、印花墻磚。
腰線磚：多為印花磚。為了配合墻磚的規(guī)格，腰線磚一般定為60mm×200mm的幅面。
瓷磚按工藝分為:釉面磚、通體磚、拋光磚、?；u、陶瓷錦磚。
釉面磚:指磚表面燒有釉層的磚。這種磚分為兩類:一是用陶土燒制的;另一種是用瓷土燒制的,目前的家庭裝修約80%的購(gòu)買者選此磚為地面裝飾材料。
通體磚:這是一種不上釉的瓷質(zhì)磚,有很好的防滑性和耐磨性。一般所說(shuō)的"防滑地磚"大部分是通體磚。由于這種磚價(jià)位適中,頗受消費(fèi)者喜愛(ài)。
拋光磚:通體磚經(jīng)拋光后就成為拋光磚,這種磚的硬度很高,非常耐磨。
玻化磚:這是一種高溫?zé)频拇少|(zhì)磚,是所有瓷磚中最硬的一種。有時(shí)拋光磚被刮出劃痕時(shí),?；u仍然安然無(wú)恙。。
陶瓷錦磚：又名馬賽克，規(guī)格多，薄而小，質(zhì)地堅(jiān)硬，耐酸、耐堿、耐磨、不滲水，抗壓力強(qiáng)，不易破碎，彩色多樣，用途廣泛。
地磚的一般種類和特性。
墻地磚一般指瓷磚。它具有防水防潮、耐磨、容易清潔等優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于潮濕或常需保持衛(wèi)生的空間，如廚房、浴室等最為合用。
事實(shí)上，適用于地板鋪飾的地磚有很多種類選擇，常見(jiàn)的包括馬賽克、高溫磚、過(guò)底磚、粘土磚等。馬賽克:馬賽克的體積是各種地磚中最細(xì)小的，一般俗稱為塊磚。因其面積小巧，鋪砌作地板，不易讓人滑倒，特別適合濕滑環(huán)境，所以常用來(lái)鋪砌家居中的廚房、浴室，或公眾地方的大堂、游泳池等。其實(shí)馬賽克在質(zhì)材、顏色方面的選擇相當(dāng)豐富，在美感方面的營(yíng)造有很大潛力，只要設(shè)計(jì)得宜，可以制造出不俗的視覺(jué)效果。
高溫磚:近年較流行的地磚材料是高溫磚。高溫磚是以高溫高壓制而成的，較普通地磚具有較高的抗磨損能力，所以相當(dāng)適合用作地板的飾材。一般高溫磚的表面都相當(dāng)光滑，而且品質(zhì)佳的磚面，經(jīng)過(guò)特別處理，即使沾水，也不容易滑倒。由于高溫磚的顏色、質(zhì)面光潔吸引，現(xiàn)在已有不少家庭用以鋪砌起居室的地板，使高溫磚除了在廚房、浴室出現(xiàn)外，也開始出現(xiàn)在廳堂。
過(guò)底磚:大多數(shù)的地磚由于由釉彩與磚板組成，若質(zhì)料不佳或長(zhǎng)期磨損，表面的釉便會(huì)刮花或脫落，露出底層磚板，無(wú)法修補(bǔ)。過(guò)底磚即彌補(bǔ)了這一缺點(diǎn)。這種磚是整塊以同一材料制成，不分底層、表層，即使遭到刮割磨損，也不會(huì)露出另一種顏色的物料，影響美觀;而且這種磚的抗磨損能力也相當(dāng)強(qiáng)，適合用作走動(dòng)量高的地板，故此現(xiàn)今也有不少人采用過(guò)底磚來(lái)鋪砌地板。過(guò)底磚有啞面和光面的選擇，其中光面的透底磚又名亮面磚，表面磨光，造成光滑鏡面，具有云石的效果。
粘土磚:除了上述的地磚外，也有不少崇尚鄉(xiāng)土風(fēng)味的人士選擇外型質(zhì)感儉樸自然的粘土磚(紅磚)來(lái)鋪砌地板，較常見(jiàn)的是應(yīng)用在陽(yáng)臺(tái)、花園，也有使用在廳堂中的。粘土磚是不上釉的地磚，給人樸實(shí)的質(zhì)感，另外也可以加上水晶漆作面層的保護(hù)，以增添光滑的感覺(jué)。
地磚防潮易清理，但要注意一些問(wèn)題：留意瓷磚抗滑的效果，并非所有瓷磚沾水后均能防滑，可以嘗試?yán)脴颖咀孕袦y(cè)試;若家中有小孩或老人家，更需要考慮碰撞等安全問(wèn)題。
瓷磚選購(gòu)前要注意的一些問(wèn)題。
作為一個(gè)普通的消費(fèi)者，大家在選購(gòu)瓷磚時(shí)往往會(huì)感到很茫然，經(jīng)常會(huì)不知道作和選擇。在下定單前要注意一些什么樣的問(wèn)題，在這里，我就個(gè)人的一些想法寫出來(lái)，以供大家參考，希望能對(duì)大家有些幫助。
1)預(yù)算中容易被忽視的環(huán)節(jié)。
現(xiàn)在大家對(duì)瓷磚的價(jià)格都比較敏感，在采購(gòu)時(shí)都會(huì)特別的注意，但是最后，在訂購(gòu)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)還是會(huì)大大的超支，這是什么原因呢?其實(shí)這就是在做預(yù)算時(shí)忽略了一些了環(huán)節(jié)。具體來(lái)講有以下一些方面：
墻磚：
由于墻磚配套的花磚和腰線都是單獨(dú)計(jì)算，所以不僅要考慮磚的價(jià)格，同時(shí)要考慮花磚腰線的價(jià)格。在市場(chǎng)上咨詢、采價(jià)時(shí)不僅要記磚的價(jià)格，同時(shí)要記配套的花磚腰線的價(jià)格。
地磚：
除了磚本身的價(jià)格之外，還應(yīng)注意的方面就是踢角線的價(jià)格。鋪設(shè)地磚時(shí)是否要做地拼花、有無(wú)特殊加工的地方都得考慮。
2)確定什么樣的磚是好磚。
現(xiàn)在大家普遍都認(rèn)為的是知名的品牌的產(chǎn)品是最好的，其實(shí)，這種觀點(diǎn)我個(gè)人認(rèn)為是值得懷疑的。知名的產(chǎn)品也罷，非知名的產(chǎn)品也巴，關(guān)鍵的是適合自己的磚才是最好的。打個(gè)比方，800鋪起來(lái)大氣，但是家里廳也就20來(lái)平的話，也不適用;進(jìn)口磚不錯(cuò)，但是由于大米有限，買了之后，家里天天那口鍋都存在問(wèn)題的話，也是很不現(xiàn)實(shí)的。所以，適用的、適合自己的瓷磚產(chǎn)品才是最好的。
3)多向朋友咨詢，了解產(chǎn)品的性價(jià)比。
大家可以通過(guò)各種途徑多了解瓷磚方面的知識(shí)、選購(gòu)的技巧。裝修論壇、家居網(wǎng)站等都是一個(gè)不錯(cuò)的方法和途徑，各方面的專家都有，同時(shí)又能熱心的為大家答疑解惑，當(dāng)然，瓷磚方面，來(lái)我的“陶瓷咨詢中心”找我老六咨詢就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇哦!
4)不要忽視了對(duì)商家實(shí)力、售后服務(wù)的考察。
在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)除了考慮產(chǎn)品的品牌、價(jià)格等因素之外，千萬(wàn)不要忽視了商家實(shí)力、售后能力的考察。一個(gè)丁點(diǎn)小的門聯(lián)兒，十來(lái)牌子的店鋪里面的東東你敢選擇嗎?你能指望他的售后服務(wù)有多好嗎?所以盡量的考慮那些實(shí)力大、操作規(guī)范的商家訂購(gòu)產(chǎn)品。同時(shí)，對(duì)于，售后方面的問(wèn)題更是要不厭其煩的問(wèn)清楚，退補(bǔ)貨問(wèn)題，質(zhì)量問(wèn)題的解決方式等作到清清楚楚，我要說(shuō)的是沒(méi)有哪個(gè)品牌的不會(huì)出質(zhì)量問(wèn)題，只有把這些落實(shí)清楚之后，方可下單子，以作到防范于未然嗎。
挑選瓷磚的要點(diǎn)。
在選擇地磚的時(shí)候，可根據(jù)個(gè)人的愛(ài)好和居室的功能要求，根據(jù)實(shí)地布局，從地磚的規(guī)格、色調(diào)、質(zhì)地等方面進(jìn)行篩選。
質(zhì)量好的地磚規(guī)格大小統(tǒng)一、厚度均勻，地磚表面平整光滑、無(wú)氣泡、無(wú)污點(diǎn)、無(wú)麻面、色彩鮮明、均勻有光澤、邊角無(wú)缺陷、90度直角、不變形，花紋圖案清晰，抗壓性能好，不易壞損。
購(gòu)買時(shí)您應(yīng)根據(jù)自己的資金狀況、喜好來(lái)決定磚的品種、顏色或圖案，根據(jù)房間大小來(lái)決定尺寸。
先從包裝箱中任意取出一片，看表面是否平整、完好，釉面應(yīng)均勻、光亮、無(wú)斑點(diǎn)、缺釉、磕碰現(xiàn)象，四周邊緣規(guī)整。釉面不光亮、發(fā)澀、或有氣泡都屬質(zhì)量問(wèn)題。
其次，再取出一片磚，兩片對(duì)齊，中間縫隙越小越好。如果是圖案磚必須用四片才能拼湊出一個(gè)完整圖案來(lái)，還應(yīng)看好磚的圖案是否銜接、清晰。然后將一箱磚全部取出，平擺在一個(gè)大平面上，從稍遠(yuǎn)地方看整個(gè)效果，不論白色、其他色或圖案，應(yīng)色澤一致，如有個(gè)別磚深點(diǎn)、淺點(diǎn)，這樣會(huì)很難看，影響整個(gè)裝飾效果。
瓷磚數(shù)量的計(jì)算方式。
墻地磚主要用于客廳、廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)墻地面及局部背景墻。選購(gòu)前應(yīng)確認(rèn)所需瓷磚的平方米或片數(shù)，數(shù)據(jù)取得有兩種方法：
花磚片數(shù)由客戶自定，一般情況一面墻一塊。確定墻地磚數(shù)量時(shí)盡量留出損耗，以免出現(xiàn)多次補(bǔ)貨現(xiàn)象及由多次補(bǔ)貨引起的色差，多余的磚未泡水未損壞的情況下可以退。訂貨時(shí)需標(biāo)注產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)及使用位置。
瓷磚色彩搭配及形式搭配的基本原則。
瓷磚產(chǎn)品的色彩十分豐富，而面對(duì)琳瑯滿目的瓷磚，消費(fèi)者應(yīng)如何選購(gòu)和搭配呢?瓷磚色彩有六個(gè)原則：
原則1：深色和淺色搭配，如黑與白、深與淺、深綠與淺灰都可以搭配使用。
原則2：相似色搭配，如黃與綠、紅與紫、紅與橙、橙與黃。
原則3：同類色搭配，如淺黃與深黃、黑色與灰色的搭配。
色。
原則5：無(wú)極色與顏色搭配，黑、白、金、銀、灰被稱為無(wú)極色，它們可以和任何顏色進(jìn)行搭配。
原則6：對(duì)比色的搭配，比如紅與綠、黃與紫、藍(lán)與橙、黑與白。
在實(shí)際使用中通常是幾種方法同時(shí)運(yùn)用。在具體鋪貼中，色彩的搭配應(yīng)該確定一種顏色為主色調(diào)，與另一種或幾種顏色組成主次關(guān)系分明的搭配，切忌各種色彩分量相等的搭配。
形式搭配的四個(gè)原則是：
原則1：大與小的搭配，在面積的大小對(duì)比中追求搭配上的平衡。
原則2：方與圓的搭配，形態(tài)上的搭配點(diǎn)綴，能夠取得大面積的協(xié)調(diào)效果，避免單調(diào)乏味。
原則3：點(diǎn)與面的搭配，點(diǎn)面結(jié)合可以避免鋪貼上的簡(jiǎn)單乏味。
原則4：長(zhǎng)與短的搭配，在大同里取得差異，對(duì)比中產(chǎn)生變化。
總之，形式的搭配應(yīng)該追求大統(tǒng)一、小對(duì)比的原則。當(dāng)然，具體的搭配應(yīng)用還要結(jié)合周圍環(huán)境以及使用者的喜好等因素來(lái)合理進(jìn)行。
如何選購(gòu)瓷磚。
對(duì)于首次裝修的業(yè)主，瓷磚的選擇不是一件容易的事。走進(jìn)建材城，不同品牌、顏色、價(jià)位的瓷磚琳瑯滿目，怎樣選擇誰(shuí)是正確的呢?外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。其實(shí)其中的門道一點(diǎn)就破。
一要看品牌質(zhì)量。有的小廠家靠壓低生產(chǎn)成本來(lái)打瘋狂價(jià)格戰(zhàn)。殊不知瓷磚是要陪你很多年的物件，貪圖錢包的一時(shí)節(jié)省，買了小廠家不耐磨的瓷磚，一年后磚表面斑斑駁駁、裂紋橫生、不堪入目。花錢重新鋪磚吧，一來(lái)已鋪好的各種電、氣管線不好輕易動(dòng)它;二來(lái)二次裝修的雜亂喧鬧又?jǐn)嚨萌译u犬不寧。更嚴(yán)重的是有的廠家為壓低成本，生產(chǎn)出的產(chǎn)品不環(huán)保，這些鋪在墻上、地上的“毒源”天天威脅著家人的身體健康。所以建議消費(fèi)者還是選擇品牌磚。
國(guó)產(chǎn)一線品牌瓷磚價(jià)格也并不昂貴，兩、三千元就能搞掂30多平米的客廳。一般國(guó)內(nèi)一線品牌瓷磚如奧米茄、亞細(xì)亞、羅馬等都屬于健康環(huán)保建材。例如奧米茄的產(chǎn)品要經(jīng)過(guò)200多分鐘二次高溫煅燒，產(chǎn)品吸水率極低，磚面毛孔極小使污漬難以滲入產(chǎn)品。這樣一來(lái)瓷磚打理起來(lái)也比較方便。
二要看瓷磚的圖案設(shè)計(jì)風(fēng)格。要綜合考慮自己家里的家具及整體風(fēng)格。比如說(shuō)如果你是整日奔忙的辦公室一族，可能會(huì)喜歡奧米茄浪漫、休閑、舒適的意大利風(fēng)格。如果你是藝術(shù)感敏銳，追求時(shí)尚與精品生活的白領(lǐng)女性，可能會(huì)更傾向于西班牙進(jìn)口的正中花磚點(diǎn)綴。如果你是傳統(tǒng)型主婦，那么在淡色釉面磚系列中的選擇余地就更大了。
三是要趕季節(jié)選購(gòu)。裝修旺季各品牌往往會(huì)有促銷活動(dòng)。在旺季中選購(gòu)既省了錢包，又因在合適的季節(jié)鋪貼瓷磚而保證了裝修品質(zhì)。
在瓷磚使用時(shí)要仔細(xì)閱讀廠家須知。重信譽(yù)、重服務(wù)的正規(guī)廠家一般會(huì)附有很詳細(xì)的說(shuō)明。消費(fèi)者使用前應(yīng)檢查外包裝標(biāo)明的色號(hào)、尺寸是否是自己訂購(gòu)的型號(hào)，同一色號(hào)的磚是否有色差、斷線等缺陷。只有使用同一色號(hào)，才可以使用鄰近色號(hào)以求色澤均一。鋪貼前，瓷磚往往需要在清水內(nèi)浸泡20-30分鐘，濾去水份后才可進(jìn)行鋪貼。鋪貼所用水泥標(biāo)號(hào)應(yīng)采用低標(biāo)號(hào)，水泥厚度不要過(guò)大，一般不大于5mm。
一言以蔽之，旺季去選擇品牌的瓷磚可以放心質(zhì)量與環(huán)保，錢包也不必太受傷。花色品種的要求就仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智，看自己的喜好了。
如何選擇墻地磚。
選購(gòu)墻地磚，要注意其吸水率，品質(zhì)高的墻地磚，吸水率很低。吸水率較高的墻地磚經(jīng)冷縮熱脹后便會(huì)導(dǎo)致瓷磚表面龜裂及整塊墻地磚剝落，當(dāng)環(huán)境四季分明又潮濕，更需注意此問(wèn)題。若墻地磚沒(méi)有注明吸水率，則可以茶或水滴在墻地磚的背面，數(shù)分鐘后視察水滴的擴(kuò)散程度，越不吸水，即表示吸水率低，品質(zhì)較佳。此外，要注意磚面是否平整，是否出現(xiàn)粗細(xì)不均的針孔，并可敲擊瓷磚傾聽聲音是否清脆，聲音越脆，即表示瓷磚的質(zhì)地密度高，硬度較佳。并可試以硬物刮擦磚表面，若出現(xiàn)刮痕，則表示施釉不足，表面的釉磨光后，磚面便容易藏污，較難清理。
進(jìn)行色差的判別。由于墻地磚一次購(gòu)買的數(shù)量較大，多個(gè)包裝之間如有明顯色差，裝修效果就很受影響，要對(duì)所有包裝的產(chǎn)品抽樣對(duì)比，觀察色差的變化，色差大的一般不能選用。
要對(duì)規(guī)格尺寸進(jìn)行逐一檢驗(yàn)，尺寸誤差大于0.5毫米，平整度大于0.1毫米的產(chǎn)品，不僅會(huì)增加施工的難度，同時(shí)裝修后的效果差，也不能用于工程施工。
從價(jià)格分析，一般國(guó)產(chǎn)釉面墻磚，一等品價(jià)格在每平方米40元左右，深色彩釉價(jià)格略高于淺色彩釉磚價(jià)格，加上輔助材料及人工費(fèi)用等，造價(jià)在每平方米80元左右。進(jìn)口的彩釉墻面磚價(jià)格比國(guó)產(chǎn)的高1-3倍，每平方米價(jià)格在80-170元之間。
室內(nèi)瓷磚按鋪貼地點(diǎn)分為墻磚和地磚。嚴(yán)格講墻瓷磚屬于陶制品，地磚通常是瓷制品，它們的物理特性不同，兩者從選黏土配料到燒制工藝都有很大區(qū)別，墻面磚吸水率大概10%左右，比吸水率只有1%的地面磚要高出數(shù)倍。衛(wèi)生間和廚房的地面應(yīng)鋪設(shè)吸水率低的地面磚，因?yàn)榈孛鏁?huì)經(jīng)常用大量的清水洗刷，這樣瓷磚才能不受水汽的影響、不吸納污漬。墻磚是釉面陶制的，含水率比較高，它的背面一般比較粗糙，這也有利于黏合劑把墻面磚貼上墻。地磚不易在墻上貼牢固，墻磚用在地面會(huì)吸水太多而變得不易清潔，可見(jiàn)墻、地面磚不能混用。
鋪前要找平。
貼磚前應(yīng)清理基層，如墻面上有石灰膏、乳膠漆、壁紙等裝飾物，或地面上有污物，一定要清理干凈，否則水泥砂漿與基層黏結(jié)不牢;另外，如果墻體自身有裂縫，應(yīng)做妥善處理后才可貼磚，以免日后基本結(jié)構(gòu)裂縫變大導(dǎo)致墻面磚開裂或脫落;還有，對(duì)于平整度或垂直度差距太大的地面、墻面，還要用水泥砂漿進(jìn)行找平處理。
鋪設(shè)順序有講究。
貼地面磚應(yīng)由內(nèi)向外貼，如地面有坡度或有地漏兒，應(yīng)注意按排水方向找坡;墻磚應(yīng)從下向上鋪貼，為美觀起見(jiàn)，最底層的磚應(yīng)后貼。墻磚貼完后再壓地磚，遇有半塊磚時(shí)，應(yīng)盡量放在下面。另外，一面墻不能一次貼到頂，以防瓷磚自重較大，引起塌落。
墻磚要充分浸泡。
墻面磚有著較高的含水率，在粘貼時(shí)必須考慮到這一特性。貼磚前基層應(yīng)充分澆水濕潤(rùn)，瓷磚也應(yīng)在水中浸泡至少20分鐘后方可使用。否則，砂漿中的水分被干燥的基層和瓷磚迅速吸收而快速凝結(jié)，會(huì)影響其黏結(jié)牢度。墻磚也會(huì)從水泥里吸收水分，使水泥無(wú)法起到粘貼劑的作用。另外，每種品牌墻面磚的吸水率也不相同，這點(diǎn)要靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)掌握。。
瓷磚粘貼、保養(yǎng)的學(xué)問(wèn)。
瓷磚(包括地磚)是住宅衛(wèi)浴、廚房最常用的裝飾材料。瓷磚在使用過(guò)程中常出現(xiàn)松動(dòng)、脫落、滲水等問(wèn)題，給人們帶來(lái)很大煩惱，可使用石材粘結(jié)劑、外墻防水劑解決這些問(wèn)題。
防松動(dòng)，脫落。
目前瓷磚粘貼大多采用水泥砂漿作粘結(jié)劑。它粘結(jié)牢度不夠，而且由于長(zhǎng)期處在潮濕、滲水、浸水環(huán)境下，易造成瓷磚的松動(dòng)和脫落。水泥砂漿中加入107膠雖能提高粘結(jié)強(qiáng)度，但效果也不理想。采用樹脂型粘結(jié)劑粘貼瓷磚，不僅粘結(jié)強(qiáng)度可達(dá)到或超過(guò)瓷、地磚，甚至大理石的本體強(qiáng)度，而且長(zhǎng)期浸泡在水中也不會(huì)造成脫落。
防滲水。
由于瓷磚拼縫處及粘貼層都極易滲水，會(huì)造成相鄰居室內(nèi)墻返潮，使涂料層剝落或墻紙損壞。裝飾在外墻面的馬賽克類瓷磚，經(jīng)不起長(zhǎng)久的風(fēng)吹雨打，滲水返潮現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。使用樹脂形石材粘結(jié)再結(jié)合使用外墻防水劑即可解決。
舊瓷磚面加貼瓷磚。
舊瓷磚要翻新，一般要求瓷磚要全部鏟清，勞動(dòng)強(qiáng)度很大。如欲在舊瓷磚上加貼新瓷磚，則水泥砂漿很難勝任，此時(shí)必須用樹脂型石材粘結(jié)劑，它不怕瓷磚上油膩、污漬，而且有較好的粘結(jié)強(qiáng)度。
瓷磚的保養(yǎng)。
瓷磚常會(huì)被油膩、水繡、皂垢等玷污，尤其瓷磚接縫處更易藏污納垢。為保持瓷面清潔又不損壞瓷面光亮，可以使用多功能去污膏進(jìn)行清潔。至于瓷磚縫隙處，則應(yīng)先使用牙刷蘸少許去污膏去污垢，再在縫隙處用毛筆刷一道防水劑即可，這樣不僅能防滲水且能防霉菌生長(zhǎng)。
瓷磚安裝的注意事項(xiàng)。
貼磚前應(yīng)先清理基層，如墻面上有石灰膏、乳膠漆、壁紙等裝飾物，或地面上有污物，一定要清理干凈，否則水泥砂漿與基層粘結(jié)不牢;另外，如果墻體自身有裂縫，應(yīng)做妥善處理后才可貼磚，以免日后基本結(jié)構(gòu)裂縫變大導(dǎo)致墻面磚開裂或脫落;還有，對(duì)于平整度或垂直度差距太大的地面、墻面，還要用水泥砂漿進(jìn)行找平處理。鋪前還要比較瓷磚的色彩差異。
其次，墻面磚要充分浸水。因?yàn)閴γ娲u有著較高的含水率，在粘貼時(shí)必須考慮到它的這一特性。貼磚前基層應(yīng)充分澆水濕潤(rùn)，瓷磚也應(yīng)在水中浸泡至少20分鐘后充分陰干方可使用。否則，砂漿中的水分被干燥的基層和瓷磚迅速吸收而快速凝結(jié)，會(huì)影響其粘結(jié)牢度。否則，墻磚會(huì)從水泥里吸收水分，使水泥無(wú)法起到粘貼劑的作用。
鋪地磚要用水泥砂漿先將地面鋪平，將未涂水泥的地磚鋪在地面，敲平后，將水泥漿涂滿地磚，鋪于地面，四塊磚的對(duì)角位置齊平。而鋪設(shè)的順序也有講究。貼地面磚應(yīng)由內(nèi)向外貼，如地面有坡度或有地漏，應(yīng)注意按排水方向找坡;墻磚應(yīng)從下向上鋪貼，為美觀起見(jiàn)，最底層的磚應(yīng)后貼。墻磚貼完后再壓地磚。另外，一面墻不能一次貼到頂，以防瓷磚自重較大，引起塌落。鋪完地磚短時(shí)間內(nèi)不要踩踏。
為迎合追求新潮的消費(fèi)者，市場(chǎng)上出現(xiàn)了一些新的工藝方法，例如瓷磚黏著劑、多彩填縫劑、留縫鋪裝等。瓷磚黏著劑(也叫干貼法)，瓷磚不需預(yù)先浸水基面不需打濕，只要鋪裝的基礎(chǔ)條件較好就可以，使作業(yè)狀況得到極大改善。
數(shù)年一線銷售的挫折成敗、成功喜悅與大家一一分享，望能起到拋磚引玉、交流進(jìn)步的效果
銷售是一門科學(xué)，也是一種技術(shù)，它內(nèi)非常深澳的道理，當(dāng)然，銷售也是較低門檻的，對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷售經(jīng)理直說(shuō)：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語(yǔ)道銷售以成績(jī)論英雄的本質(zhì)。是的，當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成績(jī)?nèi)プC明自己存在的價(jià)值。
我認(rèn)為：對(duì)于銷售，自信、態(tài)度、專業(yè)知識(shí)、技巧，一樣都不可以少。
自信乃成功的一半。
退路，定下一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)相信自己可以完成的目標(biāo)，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長(zhǎng)：如果這個(gè)月你沒(méi)有完成2萬(wàn)毛利你就去裸奔，我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)。
下面這個(gè)故事很能說(shuō)明自信的重要。
一天美國(guó)總統(tǒng)克林頓和他的妻子開車去游玩，半路沒(méi)有汽油了，于是到一個(gè)加油站加油，第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn)，自己曾經(jīng)的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一個(gè)加油員，克林頓總統(tǒng)微笑著對(duì)他的妻子說(shuō);“要是你嫁給了他，你現(xiàn)在就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅(jiān)定的回答：“如果我嫁給了他，你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了!”
我們不禁對(duì)這個(gè)這第一夫肅然起敬，是啊，人家當(dāng)之無(wú)愧這個(gè)第一夫人，不會(huì)因?yàn)橄壬且粋€(gè)總統(tǒng)，是世界上最強(qiáng)大國(guó)家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯，只是妻憑夫貴，而是強(qiáng)悍的認(rèn)為軍功章里也有她的一半。天啊，這就是自信的力量，這就是我們偉大的女性自立自強(qiáng)的體現(xiàn)，這就是軟實(shí)力，也是人格魅力。
接下來(lái)我們要講的是態(tài)度。
態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。
對(duì)于一線銷售是很重要的。心理狀態(tài)是指一個(gè)人的內(nèi)心世界
同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄!
你的心態(tài)是你真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說(shuō)：“你不可能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度，但你可以擴(kuò)展他的寬度，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情。
積極的心態(tài)讓人快樂(lè)進(jìn)取，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人。
專業(yè)知識(shí)：是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識(shí)。
我們是賣手機(jī)的，對(duì)于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的。
工作。
中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連諾基亞手機(jī)的盒子都不會(huì)裝，手機(jī)電池也不會(huì)分，像諾基亞，有相當(dāng)部分同事都不知道有4c，5c的電池，你把4c的電池裝到5c的手機(jī)里面是可以用，但是你把5c的電池裝到4c的手機(jī)里面是不可以用的，把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個(gè)電池，造成分?jǐn)?，這個(gè)經(jīng)常發(fā)生。許多新入職的同事總是迫不及待的問(wèn)我應(yīng)該怎么賣機(jī)，當(dāng)然想賣機(jī)是好事，但是你連一些基本功都沒(méi)有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會(huì)富害了你自己，只會(huì)導(dǎo)致實(shí)際銷售過(guò)程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，購(gòu)買欲望大打折扣，就算到最后給你買了手機(jī)，價(jià)錢也是可想而知了。為什么我們的萬(wàn)能充可以賣到15塊，而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個(gè)卻總是賣不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的，但是太陽(yáng)城可以賣到15塊，15塊還是330ml的，份量少一半，價(jià)格貴幾倍，卻有很多消費(fèi)者愿意買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng)，一種專業(yè)形象，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最后因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰，實(shí)在是讓人懊惱。
所以我真的很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時(shí)抱佛腳，一會(huì)兒又去找人問(wèn)怎么拆后蓋，一會(huì)兒又說(shuō)找不到內(nèi)存卡在哪里插，這樣會(huì)讓顧客對(duì)你對(duì)公司失去信任，直接導(dǎo)致顧客流失。