物流公司績效考核實施方案(通用17篇)

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    提出一個可行的解決方案是解決問題的關(guān)鍵。方案制定的關(guān)鍵在于明確目標(biāo)和任務(wù),分析和評估各種影響因素,然后制定合理的計劃和措施。以下是小編為大家收集的方案范例,供大家參考和借鑒。
    物流公司績效考核實施方案篇一
    為了調(diào)動公司各項目負(fù)責(zé)人的工作積極性,激發(fā)工作熱情,提升工作業(yè)績,增強公司競爭力,保證公司各項目管理預(yù)定目標(biāo)的順利達(dá)成,特制定本績效考核辦法。
    一、考核對象。
    公司所有承接項目委派之管理處經(jīng)理、副經(jīng)理。
    二、考核內(nèi)容和方式。
    (一)考核時間:每年度考核一次。
    (二)考核工資標(biāo)準(zhǔn):將每年度應(yīng)發(fā)工資總額的作為績效考核工資,根據(jù)當(dāng)年度工作績效考核結(jié)果,確定績效工資發(fā)放比例和具體金額。
    (三)考核內(nèi)容:管理處經(jīng)理當(dāng)年度工作完成情況及管理的項目綜合評審表現(xiàn)。
    (四)考核方式:實行兩級考核。
    1、公司總經(jīng)理和分管總助意見;。
    2、公司職能部門例行項目檢查評審意見;。
    三、考核結(jié)果及獎懲。
    (一)考核結(jié)果。
    考核結(jié)果以分?jǐn)?shù)確定,最終轉(zhuǎn)換為a、b、c、d四個等級,以公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評定為準(zhǔn)。各個等級對應(yīng)分?jǐn)?shù)及基本標(biāo)準(zhǔn)如下:
    a級:超額完成當(dāng)年度工作任務(wù),綜合表現(xiàn)突出,工作成績優(yōu)異;。
    b級:全面完成當(dāng)年度工作任務(wù),綜合表現(xiàn)良好,工作成績良好;。
    c級:基本完成當(dāng)年度工作任務(wù),綜合表現(xiàn)合格,工作成績一般,偶有工作失誤;。
    d級:未完成當(dāng)年度工作任務(wù),綜合表現(xiàn)一般,工作成績較差或有重大工作失誤。
    2、獎懲辦法。
    當(dāng)年度考核結(jié)果直接與管理處經(jīng)理當(dāng)年度績效工資的發(fā)放掛鉤:
    (1)考核結(jié)果為a級:績效工資按%發(fā)放。
    (2)考核結(jié)果為b級:績效工資按%發(fā)放。
    (3)考核結(jié)果為c級:績效工資按%發(fā)放。
    (4)考核結(jié)果為d級:不予發(fā)放績效工資。
    考核中過程中,當(dāng)年度考核等級為d的,留任原職查看;累計達(dá)到兩次的,降職降級或轉(zhuǎn)為試用員工;累計達(dá)到三次的,給予解聘或辭退。年度c級考核結(jié)果累計達(dá)到或超過三次的,根據(jù)其實際工作情況,公司另行安排職級崗位。
    此外,管理處經(jīng)理年度度工作績效考核結(jié)果,將作為年終考核和評優(yōu)、評先進的直接參考依據(jù)。
    (二)對管理處經(jīng)理的考核。
    1、考核標(biāo)準(zhǔn)。
    考核標(biāo)準(zhǔn)主要由以下幾個方面組成:
    工作完成情況(60%)現(xiàn)場管理(30%)內(nèi)部管理(10%)。
    2、考核辦法。
    考核采用外部調(diào)查、職能部門檢查、領(lǐng)導(dǎo)考評的方式,以公司領(lǐng)導(dǎo)最終評定為準(zhǔn)。
    3、考核結(jié)果和獎懲。
    年終,公司將根據(jù)各管理處經(jīng)理全年總體表現(xiàn)情況,評選優(yōu)秀管理者,并根據(jù)公司當(dāng)年效益情況,給予適當(dāng)獎勵。對于年終考評較差的,公司將根據(jù)實際情況,給予降薪、降職或解聘處理。
    四、考核執(zhí)行程序。
    (一)計劃制定和返回:
    1、年度度工作計劃:每年度由管理處經(jīng)理制定《管理處年度度工作總結(jié)計劃表》,交公司領(lǐng)導(dǎo)審核后按計劃實施。
    2、公司下發(fā)要求執(zhí)行的任務(wù);。
    3、計劃制定各階段,應(yīng)進行必要的溝通。
    (二)公司常規(guī)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的正常執(zhí)行:
    1、管理處經(jīng)理監(jiān)督管理處各部門按照公司業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè);。
    2、履行向下管理的職能;。
    (三)了解業(yè)務(wù)單位滿意度;。
    物流公司績效考核實施方案篇二
    為提高駕駛員工作積極性、主動性,體現(xiàn)多勞多得,按勞分配的原則。同時規(guī)范司機的工作行為,結(jié)合公司運作實際情況,特擬定此績效考核方案:
    一、工資構(gòu)成。
    1、大客駕駛員。
    2、小車駕駛員。
    二、相關(guān)規(guī)定。
    2、公里數(shù)計算按0.2元/公里,大客駕駛員機動調(diào)整開小車,計公里數(shù)也按照此標(biāo)準(zhǔn)。
    4、安全獎勵,即當(dāng)月度安全事故為零,如果出現(xiàn)一次或以上的安全事故,該項獎勵取消。
    三、駕駛員績效考核細(xì)則(滿分100分)(見附表)。
    物流公司績效考核實施方案篇三
    為落實公司績效管理考核辦法,規(guī)范工區(qū)各類獎金發(fā)放,體現(xiàn)獎金考核和發(fā)放的公正、公開和公平原則,形成有效的激勵機制和竟?fàn)帣C制,增強職工的責(zé)任性和團隊精神,同時以此為職工績效評定的依據(jù),建立科學(xué)合理的績效管理體系,有效激勵員工努力提高績效。更好的完成公司及工區(qū)下達(dá)的各項工作任務(wù)。結(jié)合工區(qū)實際,特制定《輸電線路工區(qū)績效考核管理辦法》本考評辦法適用于公司分配的月度綜合管理獎、安全生產(chǎn)長周期考核獎及其它各類獎金的管理考核。
    1.以崗定獎、崗變獎變、以責(zé)論處;。
    2.嚴(yán)格考核、注重績效、動態(tài)管理;。
    3.抓大放小,調(diào)動班組管理的積極性。
    1.工區(qū)考核工作小組。
    組長:主任。
    副組長:黨支部書記副主任組員:工區(qū)專責(zé)、各班班組長。
    2.主要職責(zé)是:負(fù)責(zé)對全工區(qū)綜合管理考評工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、監(jiān)督和審定工作。負(fù)責(zé)對全工區(qū)綜合管理考核工作的具體執(zhí)行,組織檢查,抽查,匯總考評資料,提出考評意見,受理考核投訴,對考核中產(chǎn)生的爭議進行調(diào)解和裁決。對各班組考核工作進行督查,抽查各班組考核辦法的執(zhí)行情況,對違反規(guī)定或者執(zhí)行不力的班組進行糾正和處理。根據(jù)考核工作需要組織各種專項管理考核檢查。
    (一)工區(qū)直接考核人員。
    1.工區(qū)各專責(zé)、各班班長為工區(qū)直接考核人員,每月初被考核人按照當(dāng)月的計劃工作任務(wù)書所分解內(nèi)容與工區(qū)簽訂當(dāng)月績效合約,月末根據(jù)完成情況等進行考核。
    2.考核為百分制打分制,其中合約履行情況權(quán)重100%。
    2.1將班組安全生產(chǎn)管理、基礎(chǔ)建設(shè)、設(shè)備及專業(yè)管理和精神文明建設(shè)等劃分為業(yè)績指標(biāo)、班組管理水平、業(yè)績績效評價作為建立班組考核評價體系的依據(jù),使目標(biāo)管理、月度經(jīng)濟責(zé)任制、班組業(yè)績考核統(tǒng)為一條線來管理考核。
    2.2業(yè)績指標(biāo)以目標(biāo)管理為主要內(nèi)容。當(dāng)月評價結(jié)果為月度綜合考核的結(jié)果來兌現(xiàn)月獎。目標(biāo)管理工作,對能量化班組的指標(biāo)堅持用定量指標(biāo)考核,對不能量化班組的指標(biāo)用定性評價考核。業(yè)績指標(biāo)的評價占月度綜合考評的20%。
    2.3班組管理水平以班組基礎(chǔ)建設(shè)、設(shè)備及專業(yè)管理及精神文明建設(shè)等為主要內(nèi)容。班組管理水平以管理班組每月開展的各項檢查為依據(jù)進行評價。班組管理水平評價占月度綜合考評的30%。
    2.4業(yè)績績效評價以生產(chǎn)任務(wù)完成情況等為主要內(nèi)容。以工區(qū)下達(dá)的月度工作計劃、周工作計劃、臨時工作任務(wù)的完成結(jié)果進行考評。業(yè)績績效評價占月度綜合考評的50%。
    1.工區(qū)獎金系數(shù):
    (二)班組考核人員的獎金計算發(fā)放辦法。
    除工區(qū)直接考核發(fā)放獎金的人員外,工區(qū)按其它人員人數(shù)核定獎金系數(shù)發(fā)放到各班組,各班組按照工區(qū)綜合管理考核辦法根據(jù)本班組實際工作情況考核發(fā)放。
    (三)其他有關(guān)補充規(guī)定。
    1.各班組要參照本細(xì)則,并結(jié)合本班組特點(運行、檢修、帶電)制定本班組“三提高”管理辦法其內(nèi)容,按照體現(xiàn)績效優(yōu)先的原則,制定考核細(xì)則報工區(qū)備案后執(zhí)行。
    2.班組在制定個人考核分配辦法時,必須根據(jù)班員承擔(dān)班組日常管理工作任務(wù)(如公共記錄的填寫等)的大小,以加分的形式予以激勵,兌現(xiàn)相應(yīng)的獎金。
    3.綜合管理考評辦法未涉及到的安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理,發(fā)生各種考核事件的處理,按公司的相關(guān)獎懲規(guī)定執(zhí)行;發(fā)生與工作無關(guān)的個人行為被公司考核,由責(zé)任人全部承擔(dān)。
    4.綜合管理考評辦法適用于工區(qū)所屬班組。
    (一)考核程序。
    1.每月召開生產(chǎn)會前天,各班組將上月考核自評表以電子版報送工區(qū)考核工作小組;。
    2.在每生產(chǎn)會上,由考核工作小組組長(或副組長)結(jié)合工區(qū)生產(chǎn)會召開考核會議,匯總核實并結(jié)合工區(qū)績效管理考核細(xì)則,提出考核意見。
    物流公司績效考核實施方案篇四
    1、績效考核目的預(yù)期目標(biāo):制訂績效考核標(biāo)準(zhǔn),以增進考核之客觀與公平性,并達(dá)最佳之激勵效果。
    1.了解員工對公司的貢獻。
    2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。
    3.提高員工對公司管理制度的滿意度。
    4.激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高員工基本素質(zhì)和工作效能。
    5.為員工的晉升、降職、培訓(xùn)、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)。
    公司全體在職員工,但以下情況暫不納入考核范圍:
    (1)尚未轉(zhuǎn)正的員工及見習(xí)員工。
    (2)月出勤未達(dá)到60%以上的員工不列為考核的對象。
    (1)績效考核人員??冃Э己诵〗M由四人組成,主體考核者(員工的直接上級)負(fù)責(zé)評分,考核小組其他三位成員分別為部門經(jīng)理、人資部經(jīng)理、品牌經(jīng)理參與、監(jiān)督考核過程。
    (2)總經(jīng)理保留對評估結(jié)果的建議權(quán),并參與績效考核相關(guān)會議,提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求。
    (3)績效考核主體責(zé)任人應(yīng)熟練掌握績效考核相關(guān)流程、考核制度、考核扣分標(biāo)準(zhǔn),做到與被考核人的及時溝通,公正完成考核工作。
    主要涵蓋財務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部管控維度、學(xué)習(xí)成長維度,品德操守、執(zhí)行力、改善提升能力、團隊合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理及專業(yè)技術(shù)能力等。
    (1)考核每月開展一次,考核時間為次月的7日之前完成,完成后交由人資部。
    (2)收集考核數(shù)據(jù):每月1日—31日之間,由績效考核人收集被考核人的考核相關(guān)數(shù)據(jù)。
    (3)考核實施:次月5日之前,績效考核人根據(jù)所收集的數(shù)據(jù),完成被考核人的考核。
    (4)績效考核復(fù)核:次月7日之前,復(fù)評人員將完成考核結(jié)果。
    (5)提交考核表格:每月8日,績效考核小組將確認(rèn)后的考核結(jié)果提交公司人資部。
    (6)核算薪酬:人資部提供員工考核評分?jǐn)?shù)據(jù)給財務(wù)部,由財務(wù)部根據(jù)員工考核得分計核考核當(dāng)月員工工資數(shù)額。
    (7)整理考核資料:人資部負(fù)責(zé)考核結(jié)果整理歸類。
    6、績效具體記錄。
    各部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人平時應(yīng)針對考核項目,查核所屬人員之工作表現(xiàn),并隨時記錄其優(yōu)劣事跡,作為考績評核時之重要依據(jù)。
    7、考績等級設(shè)限規(guī)定。
    (1)當(dāng)月有下列情形之一者,考績不得列為優(yōu)等。
    a.有曠工記錄者;。
    b.有記過記錄者;。
    c.事假超過3天或病假超過4天者。
    (2)當(dāng)月有下列情形之一者,考績不得列為良等。
    a.有曠工記錄者;。
    b.有記過記錄者;。
    c.事假超過5天或病假超過7天者。
    (3)應(yīng)加減:
    c、應(yīng)扣:遲到早退一次扣1分,曠工一次扣3分,連續(xù)曠工3天以上的可除名。
    d、應(yīng)加:全勤加3分,合理化建議和創(chuàng)新的實施根據(jù)權(quán)重加分和嘉獎。
    e、各部門采購物品前要掌握市場采購價,學(xué)會詢價、核價,低于市場價的要予以適當(dāng)加分獎勵,超出市場價的要酌情予以扣分。
    零容忍行為:1、嚴(yán)重詆毀公司形象。2、貪污和吃回扣。3、泄露公司機密。一旦發(fā)現(xiàn),除名或追究法律責(zé)任,其他嚴(yán)重違反公司制度和規(guī)定的行為,按相關(guān)制度或規(guī)定處理記過。發(fā)生上述行為者,實行考核一票否決制,即可直接確定為不合格。
    個人考評表中分“優(yōu)”“良好”“合格”“差”四個檔次,對應(yīng)分值如下:90分以上為優(yōu)秀,79分以上為良好,60分及以上為合格,60分以下為不合格。
    8、績效考評等作業(yè)。
    (1)人事行政部應(yīng)于每月月底前打印『公司員工績效考核評分表』,發(fā)給各部門經(jīng)理實施評分等作業(yè),并將考評等級直接填寫于考績表上(由人資部提供公司各部門負(fù)責(zé)人績效測評表;由公司各部門負(fù)責(zé)人提供下屬員工績效測評表)。
    (2)由財務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟指標(biāo)數(shù)據(jù);由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責(zé)履行情況。
    (1)員工績效考核評分達(dá)到60分者,只能拿基本崗位工資全額,無績效工資;績效考核評分等于及高于60分者績效工資=績效工資全額乘以相應(yīng)百分比;員工績效考核評分低于70分者:第一次予以書面警告,第二次予嚴(yán)重警告,并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參加考核,待轉(zhuǎn)正后再行考核。
    (2)考核結(jié)果連續(xù)三次優(yōu)秀以上的員工可將其基本工資提高10%;連續(xù)六次優(yōu)秀以上的,可晉升一級職位工資;整個年度被評為優(yōu)秀的,可提升一級職位。
    (1)由財務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟指標(biāo)數(shù)據(jù);。
    (2)由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責(zé)履行情況;。
    (3)由人資部提供公司各部門負(fù)責(zé)人部門績效測評表;。
    (4)由公司各部門負(fù)責(zé)人提供下屬員工績效測評表;。
    (5)人資部依據(jù)匯總數(shù)據(jù)資料,測算出各部門員工定量或定性的工作績效考評分;。
    (6)績效考核結(jié)果與考核薪酬部分掛鉤,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后予以兌現(xiàn)。
    (1)每個部門月初把工作計劃表交給人資部,下個月初各部門經(jīng)理按著工作計劃表程序進行考核:工作完成率、工作差錯率,成本控制率等,(財務(wù)維度由財務(wù)部打分、客戶維度由品牌運營部打分、內(nèi)部流程由部門主管打分、學(xué)習(xí)成長維度由人資部打分)。
    (2)各個部門經(jīng)理考核時一定要遵循公平、公正的原則,如有舞私隱蔽的,如果發(fā)現(xiàn)要視情節(jié)進行相應(yīng)處理,可記小過或大過。
    (3)對于績效不佳之人員,主管應(yīng)了解其真正原因,進而從旁協(xié)助輔導(dǎo),安排相關(guān)培訓(xùn)或訓(xùn)練以改善績效。
    人資部。
    物流公司績效考核實施方案篇五
    1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度,及時糾正偏差,改進工作方法,激勵爭先創(chuàng)優(yōu),優(yōu)化整體客服團隊,從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益,特制定本考核方案。
    2、對客服人員進行的業(yè)績考核結(jié)果將作為本公司進行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動的決策依據(jù)。
    3、將績效考核融入公司管理過程,在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺,增進管理效率、推動公司良好運作。
    二、考核原則。
    本著公平、公正、引導(dǎo)、激勵的原則實施考評,客服人員的考評結(jié)果將與公司業(yè)績和個人業(yè)績直接掛鉤,業(yè)績考評也將作為薪資的主要參考依據(jù),直接決定著個人收入。
    三、考核形式。
    以業(yè)績考核為主,多元考核形式并用來進行綜合考量,以求考核效益最大化。
    四、適用對象。
    本方案適用于本公司所有的客服人員,請相關(guān)部門負(fù)責(zé)人遵照實施,予以認(rèn)真落實,如有特殊情況不便按時實施的,需及時告知,另做考慮。
    五、考核周期。
    基于客服崗位特質(zhì),客服人員的績效考核將實行月度考核,每一月作為一個考核單位,具體考核時間待商議(每月的月末或下月月初)。
    績效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績、工作能力的量化形式,通過各量化指標(biāo)的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績、能力和態(tài)度?;诳头徫蛔陨淼墓ぷ餍再|(zhì)和工作內(nèi)容,客服人員績效考核指標(biāo)主要分為以下幾個方面:
    1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率,即特定月內(nèi)通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率,表示為實際銷售額/計劃銷售額,如a萬/月。
    2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率,即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個比率,表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。
    3、最終下單成功率。最終下單成功率,即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例,表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。
    4、客單價??蛦蝺r,即特定時間內(nèi)每個客戶購買本店商品的額度,是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例,表示為特定時期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。
    5.旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率,即客服人員通過旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率,表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對所有接待的客戶都予以回復(fù),則回復(fù)率為100%。
    6、旺旺響應(yīng)時間。旺旺相應(yīng)時間,指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過程之間的時間差的均值。一般來說,40秒的響應(yīng)時間是相對正常的,做的熟練的客服會吧響應(yīng)時間控制在20~30秒,它直接關(guān)系著對客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。
    7、協(xié)助跟進服務(wù)。本項只作為一種工作情況的參考,會根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。
    8、執(zhí)行力。執(zhí)行力,即客服人員特定時間內(nèi)所完成上級主管交代任務(wù)的情況,本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量,賦予分值。
    上述各項指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實際工作情況,依據(jù)客服績效管理系統(tǒng)(如:赤兔名品)所對應(yīng)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。此外,在實際考評中除了主管結(jié)合客服人員實際工作表現(xiàn)作出評價外,客服人員自身也有自評的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對上述各個指標(biāo)考評結(jié)果的綜合評價。
    1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程,熟練使用績效考核工具,并在考核、賦值的過程中及時與被考核者(客服人員)溝通,力爭客觀、公正地完成考評工作,保證考評工作的順利、有效開展。
    2、考核者依照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)各客服人員所對應(yīng)的各項指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評估、打分,賦予各項指標(biāo)以具體分值。
    整個客服評估滿分100分,其中指標(biāo)完成率占30%(30分),詢單轉(zhuǎn)化率占30%(30分)、下單成功率占10%(10分)、客單價占5%(5分)、旺旺回復(fù)率占5%(5分)、旺旺響應(yīng)時間占5%(5分)、協(xié)助跟進服務(wù)占5%(5分)、執(zhí)行力占10%(10分)。
    以上程序完結(jié)后,還需要員工做出自我評定,主管負(fù)責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成績及平時表現(xiàn)對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據(jù)。
    3、對各個被考評者的各指標(biāo)考核分值進行加總,并由高到低作出排序。根據(jù)加總分值,將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中,分值都在90分以上的,該客服人員客服等級將被定為高級客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的,客服等級定為中級客服;兩次都在70~80分的,則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進行深度訪談,經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰??头藛T考核等級不同,所對應(yīng)的薪資水平、崗位獎金等也不同,旨在鼓勵創(chuàng)優(yōu)爭先。
    4、補充建議(待商議):
    每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績,評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名,其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%,優(yōu)秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵,如頒發(fā)特別鼓勵獎或獎勵旅游。
    八、考核申訴。
    為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正,特此設(shè)定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負(fù)責(zé)人做出的考評結(jié)果,如有異議,員工可直接向部門主管提出申訴,先由部門主管進行協(xié)調(diào),經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的,可向公司人事部門提出申訴,由人事部進行具體調(diào)查,予以協(xié)調(diào),切實保證考評結(jié)果的客觀、公正。
    九、考評結(jié)果及獎懲。
    1、以上所做評估結(jié)果將直接與薪資、提升獎金及后期培訓(xùn)、職位晉升掛鉤,具體考核等級評定及獎勵標(biāo)準(zhǔn)如下表:
    考核等級評定及獎勵標(biāo)準(zhǔn)。
    通過對客服人員進行績效考核及對指標(biāo)完成率、詢單轉(zhuǎn)化率、下單成功率、客單價等關(guān)鍵指標(biāo)的評定,便于及時發(fā)現(xiàn)各客服人員的優(yōu)劣所在,及時跟進,因勢利導(dǎo),并通過科學(xué)的排班和適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來彌補短板,提升個人能力和團隊力量。公司將依照特定時期考核評定結(jié)果給予表現(xiàn)優(yōu)異者以物質(zhì)和精神上的支持和鼓勵,具體激勵形式如提薪、提供培訓(xùn)機會和崗位提升等,以次來鼓勵客服團隊爭先創(chuàng)優(yōu),追求卓越。具體指標(biāo)計量方法及短板分析詳見附件中示例。
    2、激勵方法。
    3、懲罰方法(視自身情況而定)。
    經(jīng)考核總分值在70分以下,經(jīng)指導(dǎo)、教育無明顯進步者,將終止聘用。
    物流公司績效考核實施方案篇六
    二、考核對象。
    中層以上管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。
    三、考核依據(jù)。
    本月工作計劃、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和領(lǐng)導(dǎo)安排的重點工作。
    四、考核權(quán)重。
    考核實行百分制??己藢嵭兄苯又鞴芎蜕弦患壷鞴艿膬杉壙己?,即每月的考核評分是直接主管考核評分占70%,上一級主管(即公司分管領(lǐng)導(dǎo))占30%的考核評分。人力資源部做好考核的組織實施及匯總。
    五、考核流程。
    被考核人于每月30日前將本月工作小結(jié)、工作業(yè)績、存在問題交至直接主管,直接主管于2日前完成對被考核人評價和評分后交至上一級主管領(lǐng)導(dǎo),上一級主管領(lǐng)導(dǎo)在5日前完成評分后交人力資源部,由人力資源部于6日前完成匯總后書面上報總經(jīng)理。
    六、考核比例。
    集團公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理當(dāng)月績效工資占工資總額的40%,根據(jù)每月考核結(jié)果在工資中兌現(xiàn);各分公司總經(jīng)理當(dāng)月績效工資占工資總額的30%,根據(jù)每月考核結(jié)果在工資中兌現(xiàn);考核在95分(包括本數(shù))以上績效工資為全額工資;95分以下每減少1分按月績效工資的相應(yīng)百分比計算,得出分值對應(yīng)的金額。
    七、年度考核。
    集團公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各分公司總經(jīng)理(包括項目總經(jīng)理)、各部門部長每月工資總額的10%參與年度考核,完成年度目標(biāo)責(zé)任制中的各項指標(biāo)全額發(fā)放,具體考核實施細(xì)則根據(jù)年度目標(biāo)責(zé)任制中的指標(biāo)制定。
    八、考核反饋。
    1、考核結(jié)果由考核人及時反饋到被考核人。對存在的問題考核人要和被考核人進行談話,指出問題,說明原因,以便改進工作。
    2、每月的考核結(jié)果由人力資源部予以公布并存入人事管理的考核檔案中,要作為年度考核、任用和晉升、培訓(xùn)或辭退的主要依據(jù)。
    物流公司績效考核實施方案篇七
    為確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實施,通過利用績效考核手段達(dá)到激發(fā)員工工作激情,最終實現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的目的,特制定本方案。
    2、客觀性原則:用事實說話,切忌主觀臆斷,缺乏事實依據(jù);。
    3、反饋原則:考核者在對被考核者進行績效考核的過程中,需要把考核結(jié)果反饋給被考核者,同時聽取被考核者對考核結(jié)果的意見,對考核結(jié)果存在的問題及時修正或做出合理解釋;三天一溝通,七天一反饋,一月一激勵,一年一兌現(xiàn)。
    6、結(jié)果導(dǎo)向原則:突出業(yè)績,強調(diào)以績效結(jié)果為依據(jù),同時兼顧能力或者關(guān)鍵行為以及個人表率作用對員工和團隊的價值貢獻。
    1、集團公司本部部門經(jīng)理、副經(jīng)理及員工;。
    2、事業(yè)部副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、副經(jīng)理及部門員工;。
    3、各分子公司經(jīng)理、副經(jīng)理、職能部門負(fù)責(zé)人及管理人員;。
    4、參控股企業(yè)外派人員。
    1、月度督察、半年考核:各崗位的工作目標(biāo)任務(wù)的完成情況,根據(jù)年初確定的目標(biāo)責(zé)任及月度的工作計劃,每月督察,半年考核。上半年考核時間為7月1日—15日,下半年考核時間為次年1月1日—15日。
    2、考核期如果由于特殊原因需要延后的,考評委員會有權(quán)將考核時間順延。
    成立億利資源集團公司考評委員會。
    主任:執(zhí)行總裁。
    副主任:運營總監(jiān)。
    秘書長:人力資源部經(jīng)理。
    成員:副總裁、總監(jiān)、各部門經(jīng)理。
    各事業(yè)部、分子公司成立由一把手任主任的考評委員會。
    (一)中層以上人員。
    企業(yè)經(jīng)理。
    為全方位考核企業(yè)經(jīng)理的綜合業(yè)績,考核內(nèi)容由五部分組成。分別。
    為:經(jīng)營指標(biāo)、員工隊伍建設(shè)、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實施方略、綜合素質(zhì)(管理能力、執(zhí)行能力、改革創(chuàng)新能力、廉潔自律、與員工的溝通)、上級臨時交辦任務(wù)的完成情況。五項得分之和即為被考評者的最后得分。
    1、經(jīng)營指標(biāo)。
    以年初責(zé)任書簽訂指標(biāo)為考核內(nèi)容(硬指標(biāo)):(主要生產(chǎn)加工企。
    業(yè)以利潤、現(xiàn)金流、上繳款項、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù);非獨立運作企業(yè)以產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù);流通企業(yè)以利潤、銷售收入、現(xiàn)金流、應(yīng)收款項、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù);其它企業(yè)按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行)安全工作一票否決。
    權(quán)重占總考核的80%。
    考核主體:考評小組評定、綜合管理部提供考核指標(biāo)。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    2、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實施方略。
    考核主體:自評結(jié)合直接上級的辦法進行;權(quán)重分別為10%、90%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    3、員工隊伍建設(shè)。
    員工隊伍建設(shè)是指本企業(yè)定員的合理性、人員的流失率及人員綜合素質(zhì)。
    的提升程度;權(quán)重占總考核的5%。
    考核主體:采取自評、直接上級評定與集團公司職能部門相關(guān)負(fù)責(zé)人評。
    定相結(jié)合的辦法進行;權(quán)重分別為10%、70%、20%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    4、綜合素質(zhì)。
    考核周期:年度考核。
    5、上級臨時交辦任務(wù)。
    上級臨時交辦任務(wù)是指未列目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)的工作內(nèi)容;權(quán)重占總考核的5%,有一項任務(wù)按要求完成加10分,依次累加。
    考核主體:由自評與直接上級相結(jié)合的評定辦法;權(quán)重分別為10%、90%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    部門經(jīng)理。
    為全方位考核中層以上人員的綜合業(yè)績,考核內(nèi)容由五部分組成。分別為:集團公司總體經(jīng)營指標(biāo)完成情況、工作業(yè)績、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實施方略、直接管轄范圍的員工隊伍建設(shè)、綜合素質(zhì)(專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、客戶滿意度)、上級臨時交辦任務(wù)的完成情況。六項得分之和即為被考評者的最后得分。
    1、集團公司總體經(jīng)營指標(biāo)完成情況。
    主要以銷售收入、利潤、現(xiàn)金流、應(yīng)收款的壓縮、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù)。經(jīng)理考核權(quán)重占40%,副經(jīng)理考核權(quán)重占30%。
    考核主體:綜合管理部提供指標(biāo)、考評委員會評定。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    2、工作業(yè)績。
    以每月未部門工作會確定的工作計劃為考核內(nèi)容。經(jīng)理考核權(quán)重占30%,副經(jīng)理考核權(quán)重占35%。
    考核主體:自評與考評委員會相結(jié)合的辦法;權(quán)重分別為10%、90%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    3、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實施方略。
    職能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實施方略是指被考核者是否能夠站在集團公司。
    戰(zhàn)略規(guī)劃的高度上提出職能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及具體實施方略;權(quán)重占總考核的10%。
    考核主體:由自評、直接上級及考評委員會評定;權(quán)重分別為10%、60%、
    30%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    4、直接管轄范圍的員工隊伍建設(shè)。
    考核周期:半年考核。
    5、綜合素質(zhì)。
    客戶滿意度由與被考核者有直接業(yè)務(wù)來往的人員評定。
    考核周期:年度考核。
    6、上級臨時交辦任務(wù)。
    上級臨時交辦任務(wù)是指未列入月初工作計劃內(nèi)的工作內(nèi)容;權(quán)重占總。
    考核分?jǐn)?shù)的5%,有一項任務(wù)按要求完成獎勵10分,依次累加。注:上級臨時交辦的任務(wù)內(nèi)容不能超出被考核者的業(yè)務(wù)和職能范圍。
    考核主體:由自評結(jié)合直接上級評定的辦法進行;權(quán)重分別為10%、90%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    物流公司績效考核實施方案篇八
    根據(jù)《山西廣播電視大學(xué)教師工作量管理暫行辦法》,本著客觀、公平、公正、公開以及自下而上的原則,制定本考核辦法。
    1、??己祟I(lǐng)導(dǎo)組:
    組長:
    副組長:
    成員:
    2、領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室。
    主任:
    副主任:
    成員:
    (一)一級專業(yè)導(dǎo)學(xué)教師。
    根據(jù)《山西廣播電視大學(xué)教師工作量管理暫行辦法》(晉電大人事字[20xx]7號)精神,一級專業(yè)導(dǎo)學(xué)教師工作內(nèi)容主要有三個部分,即專業(yè)建設(shè)、專業(yè)教學(xué)、專業(yè)管理。這三項工作的基本要求及所占比例為:
    1、專業(yè)建設(shè)(20%):
    (1)根據(jù)中央電大試點專業(yè)指導(dǎo)性教學(xué)計劃,在教學(xué)指導(dǎo)委員會的指導(dǎo)下,在規(guī)定時間內(nèi),制定及修訂專業(yè)實施性教學(xué)計劃及相應(yīng)的教學(xué)實施細(xì)則。實施性教學(xué)計劃中,省開課程設(shè)置要注重培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力,注重提升學(xué)生的人文素質(zhì)修養(yǎng)。
    2、專業(yè)教學(xué):(60%)。
    (1)根據(jù)中央電大及我省有關(guān)要求,修訂本專業(yè)課程實踐和集中實踐環(huán)節(jié)教學(xué)工作實施方案。
    (2)負(fù)責(zé)本專業(yè)的`實踐基地建設(shè)和管理。對實踐基地(包括虛擬實驗室)建設(shè)情況有較全面、詳細(xì)的情況報告(內(nèi)容包括硬件設(shè)施、管理情況、人員配置情況等)。每個校外實踐、實習(xí)教學(xué)基地必須附有協(xié)議書。
    (3)根據(jù)本專業(yè)實踐環(huán)節(jié)教學(xué)工作實施方案,組織本專業(yè)學(xué)生在實踐基地開展實質(zhì)性教學(xué)活動;活動要有詳細(xì)記錄,包括時間、人數(shù)、內(nèi)容、指導(dǎo)教師、實踐報告等內(nèi)容。
    (4)根據(jù)本專業(yè)教學(xué)實施方案中關(guān)于本科補修課程的補修規(guī)定,制定或修訂該專業(yè)補修課程的具體實施辦法,并負(fù)責(zé)具體組織實施。
    (6)每學(xué)期至少開展一次全省本專業(yè)的教學(xué)研討活動,研討活動要符合現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育特點、人才培養(yǎng)模式改革總體目標(biāo)要求,并要詳細(xì)記錄活動的時間、地點、主題、參加人和活動內(nèi)容。
    (7)每學(xué)期至少參加一次對全省本專業(yè)的教學(xué)、指導(dǎo)、檢查工作。
    3、專業(yè)管理(20%)。
    (1)開學(xué)一個月內(nèi),提出校本部下學(xué)期本專業(yè)每門課程一級課程導(dǎo)學(xué)教師和三級導(dǎo)學(xué)教師(含專、兼職教師)的聘用意見,并參與對外聘教師導(dǎo)學(xué)基本要求的培訓(xùn),培訓(xùn)要有詳細(xì)記錄,包括時間、地點、參加人員、培訓(xùn)內(nèi)容等。
    (2)每學(xué)期開學(xué)后,負(fù)責(zé)對新生進行入學(xué)教育、專業(yè)介紹、課程注冊的指導(dǎo)。
    (3)每學(xué)期對本專業(yè)三級課程導(dǎo)學(xué)教師提出的課程教學(xué)一體化設(shè)計方案進行指導(dǎo)并審定。
    (4)每學(xué)期負(fù)責(zé)對全省本專業(yè)的補修課程的成績及集中實踐環(huán)節(jié)的有關(guān)內(nèi)容進行審核。課時工作量的計算:將各項工作所占比例乘以總課時工作量的積為各項工作的課時工作量。
    (二)一級課程導(dǎo)學(xué)教師。
    根據(jù)《山西廣播電視大學(xué)教師工作量管理暫行辦法》(晉電大人事字[20xx]7號)精神,一級課程導(dǎo)學(xué)教師主要的工作內(nèi)容為五個部分,即平臺建設(shè)、資源上傳篇數(shù)、在線測試、網(wǎng)上答疑及bbs數(shù)量、網(wǎng)上教研情況。這五項工作的基本要求及所占比例為:
    2、資源上傳篇數(shù)(占40%):每學(xué)期至少保證六篇,并且要求每月更新一次;
    3、在線測試(占20%):期中、期末要上傳兩套在線測試試題;
    5、網(wǎng)上教研情況(占10%):積極參加中央電大組織的網(wǎng)上課程討論,全省網(wǎng)上教研活動每學(xué)期至少開展一次。
    課時工作量的計算:將各項工作所占比例乘以相對應(yīng)的總課時工作量的積為各部分課時工作量。
    1、自我總結(jié)。根據(jù)考核辦法,教師要實事求是、恰如其分地作出自我評價(包括書面小結(jié)和自我評分)。
    2、院(部)初審。在自我評價的基礎(chǔ)上,以各學(xué)院(部)為單位,進行個人匯報及民主評議。各學(xué)院(部)根據(jù)民主評議情況,對每位教師每項工作完成情況給出初評分?jǐn)?shù),簽署意見后連同本人材料送交校考核辦公室復(fù)核。
    3、校考核組審定。??己宿k公室對各學(xué)院(部)上報的考核材料進行復(fù)核,送??己祟I(lǐng)導(dǎo)組終審后確定考核結(jié)果。
    每學(xué)期進行一次。每次考核形成的材料均需整理歸入教師業(yè)務(wù)檔案,作為晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)的必備材料及獎懲等依據(jù)。
    物流公司績效考核實施方案篇九
    第一條 ?為加強貧困殘疾人生活特別救助項目管理,規(guī)范資金支出行為,提高財政項目資金使用效益,根據(jù)省財政廳、省殘疾人聯(lián)合會《關(guān)于印發(fā)惠殘民生工程項目資金績效考評辦法的通知》(財社〔2014〕233號)文件精神,結(jié)合我市實際,制定本暫行辦法。
    第二條 ?本辦法所指貧困殘疾人生活特別救助項目,是指納入市政府民生工程項目實施的貧困殘疾人生活特別救助項目。
    第三條 ?績效考評總體目標(biāo):完成市民生工程實施項目要求的年度救助任務(wù)。對符合政策規(guī)定的一級和二級殘疾人每人每年補助726元、三級殘疾人每人每年補助360元(具體分縣區(qū)績效目標(biāo)見附件1)。
    第四條 ?貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評是指通過科學(xué)、合理、規(guī)范的績效評價方法、指標(biāo)體系和評價標(biāo)準(zhǔn),在每年的11月底前對當(dāng)年貧困殘疾人生活救助資金使用情況進行全面、科學(xué)、公正、客觀的綜合性考核與評價。
    第五條 ?貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評對象是各縣(區(qū))財政及殘聯(lián)部門,考評范圍是各縣(區(qū))貧困殘疾人生活特別救助目標(biāo)任務(wù)、實施效果、資金配套及使用管理,相關(guān)政策落實以及資金效益發(fā)揮等。
    第六條 ?貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評基本原則:
    (一)公開公正。根據(jù)績效考評內(nèi)容、指標(biāo)和方法進行綜合考評,做到公開、公正,確??冃Э荚u的真實有效。
    (二)科學(xué)合理。采取以定量指標(biāo)為主、定性指標(biāo)為輔,以及定量與定性指標(biāo)相結(jié)合的考評方式,確??冃Э荚u全面、客觀、準(zhǔn)確。
    (三)績效優(yōu)先。通過績效考評,加強和規(guī)范項目實施及資金使用管理,充分發(fā)揮財政資金綜合效益。
    第二章 ?考評內(nèi)容和考核指標(biāo)
    第七條 ?貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評主要內(nèi)容:任務(wù)完成、資金配套、制度建設(shè)和項目管理等情況。
    第八條 ?考核指標(biāo)分為“定量指標(biāo)”和“定性指標(biāo)”兩大類型。
    (一)定量指標(biāo)
    1、任務(wù)完成。主要考評完成省下達(dá)任務(wù)數(shù)情況。
    2、資金籌集。主要考評資金配套情況。
    3、社會效益。主要考評救助政策知曉率、救助對象滿意率及救助率等情況。
    (二)定性指標(biāo)
    1、制度建設(shè)。主要考評救助制度的建立健全,包括實施辦法制定、財務(wù)管理辦法制定、監(jiān)督檢查制度、政策宣傳等。
    2、管理規(guī)范。主要考評項目審核申報管理、公開公示情況、臺賬建立情況、資金補助情況、資金使用規(guī)范等。
    第三章 ?考評分值設(shè)置和計算
    第九條 ?貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評分值實行百分制,總分為100分,其中:定量指標(biāo)占70%,定性指標(biāo)占30%。
    第十條 ?定量指標(biāo)考評分值為70分。其中:任務(wù)完成指標(biāo)25分;資金籌集指標(biāo)25分;社會效益指標(biāo)20分。
    第十一條 ?定性指標(biāo)考評分值為30分。其中:制度建度指標(biāo)15分;規(guī)范管理指標(biāo)15分。
    具體考核指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)見附件2。
    第四章 ?考評程序和組織實施
    第十二條 ?成立貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員單位由市財政局、市殘聯(lián)等部門組成。
    第十三條 ?考評領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)考評小組辦公室,負(fù)責(zé)考評相關(guān)實施工作??荚u工作人員可由相關(guān)工作人員或選聘的咨詢專家組成,或委托中介機構(gòu)進行考評。
    第十四條 ?各縣(區(qū))財政、殘聯(lián)部門根據(jù)本辦法相關(guān)要求成立考評工作小組,負(fù)責(zé)本級和所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評工作和相關(guān)材料統(tǒng)計報送及聯(lián)絡(luò)等。
    第十五條 ?貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評工作按照自評階段、考評階段、評定階段三個階段分步實施。
    (一)自評階段。每年10月30日前,各縣(區(qū))財政、殘聯(lián)部門按本辦法規(guī)定和要求,對本級和所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)貧困殘疾人生活特別救助項目進行考評,對相關(guān)數(shù)據(jù)及資料進行收集、整理和統(tǒng)計,完成自評工作,同時將自評報告和附件1、附件2上報市財政局、市殘聯(lián)。
    (二)考評階段。每年11月中旬前,市財政局會同市殘聯(lián)采取實地抽查和書面審核等方式,完成對各縣(區(qū))上報的自評結(jié)果、相關(guān)數(shù)據(jù)和資料的'初審工作。
    (三)評定階段。每年11月下旬,市財政局、市殘聯(lián)根據(jù)本辦法規(guī)定的考評內(nèi)容和指標(biāo),以及實地考評情況,完成對各縣(區(qū))考評分值的核定工作,并形成全市的貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評報告,上報省財政廳和省殘聯(lián)。
    第五章 ?考評結(jié)果運用
    第十六條 ?績效考評結(jié)果根據(jù)得分高低核定。95分及以上為優(yōu)秀等次,85(含)-95分為良好等次,75(含)-85為合格等次,75分以下為不合格等次。對評為優(yōu)秀、良好等次的縣(區(qū))給予通報表揚。
    第十七條 ?市財政局、市殘聯(lián)根據(jù)績效考評中發(fā)現(xiàn)的問題,及時提出相關(guān)改進意見,并督促縣(區(qū))財政及殘聯(lián)部門整改落實。
    第十八條 ?各縣(區(qū))財政及殘聯(lián)部門應(yīng)根據(jù)績效考評結(jié)果,及時總結(jié)好的經(jīng)驗和做法,對發(fā)現(xiàn)的問題要認(rèn)真加以整改,完善制度,提高資金使用效益。
    第六章 ?附 ?則
    第十九條 ?本辦法自印發(fā)之日起試行,由市財政局、市殘聯(lián)按職責(zé)負(fù)責(zé)解釋。
    注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索殘聯(lián)績效考核實施方案。
    物流公司績效考核實施方案篇十
    為深化教育人事制度改革,推進義務(wù)教育學(xué)??冃ЧべY制度順利實施,加強教師隊伍建設(shè),促進教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展,現(xiàn)就做好義務(wù)教育學(xué)校教師績效考核工作提出如下意見。
    經(jīng)國務(wù)院同意,自20xx年1月1日起,首先在義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資分配政策,這是堅持教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略的又一重大舉措,是加強教師隊伍建設(shè)具有里程碑意義的一件大事,充分體現(xiàn)了黨中央、國務(wù)院對教育事業(yè)的高度重視,對廣大教師的親切關(guān)懷。對于依法保障教師收入水平,激發(fā)廣大教師積極投身教書育人事業(yè),吸引和鼓勵優(yōu)秀人才長期從教、終身從教具有重大意義。
    做好教師績效考核工作是義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資制度的必然要求。績效考核結(jié)果是績效工資分配的主要依據(jù)。義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資分配改革,必須建立符合教育教學(xué)規(guī)律和教師職業(yè)特點的教師績效考核制度,為績效工資分配更好地體現(xiàn)教師的實績和貢獻、更好地發(fā)揮激勵功能提供制度保障。
    做好教師績效考核工作是加強教師隊伍建設(shè)的重要基礎(chǔ)??茖W(xué)有效地實施教師績效考核,是全面貫徹黨的教育方針、深入實施素質(zhì)教育的重要舉措,是提高教師隊伍整體素質(zhì)、促進教師隊伍科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是完善教師激勵約束機制、努力構(gòu)建充滿生機與活力的教師人事制度的重要任務(wù),對于加強教師隊伍建設(shè),充分調(diào)動廣大教師的積極性、主動性和創(chuàng)造性,具有極其重要的導(dǎo)向作用。
    地方各級教育行政部門和義務(wù)教育學(xué)校要充分認(rèn)識做好教師績效考核工作的重要意義,將其作為一項重要而緊迫的任務(wù),采取切實有效措施,全面建立教師績效考核制度,深入推進教師績效考核工作,為深化義務(wù)教育學(xué)校崗位績效工資制度改革,加強教師隊伍建設(shè)創(chuàng)造有利的條件。
    實施績效考核工作,要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,全面貫徹黨的教育方針,以服務(wù)和促進義務(wù)教育的科學(xué)發(fā)展為目標(biāo),以提高教師隊伍素質(zhì)為核心,以促進教師績效為導(dǎo)向,著力構(gòu)建符合教育教學(xué)和教師成長規(guī)律、導(dǎo)向明確、標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)、體系完善的教師績效考核評價制度,促進廣大教師為全面實施素質(zhì)教育、辦好人民滿意的教育貢獻智慧和力量。
    尊重規(guī)律、以人為本。尊重教育規(guī)律,尊重教師的主體地位,充分體現(xiàn)教師教書育人工作的專業(yè)性、實踐性、長期性特點。
    以德為先,注重實績。完善績效考核內(nèi)容,把師德放在首位,注重教師履行崗位職責(zé)的實際表現(xiàn)和貢獻。
    激勵先進,促進發(fā)展。鼓勵教師全身心投入教書育人工作,引導(dǎo)教師不斷提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)能力。
    客觀公正,簡便易行。堅持實事求是、民主公開,科學(xué)合理、程序規(guī)范,講求實效、力戒繁瑣。
    教師績效考核的內(nèi)容主要是:教師履行《義務(wù)教育法》《教師法》《教育法》等法律法規(guī)規(guī)定的教師法定職責(zé),以及完成學(xué)校規(guī)定的崗位職責(zé)和工作任務(wù)的實績,包括師德和教育教學(xué)、從事班主任工作等方面的實績。
    師德主要考核教師遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的情況,特別是為人師表、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生的情況。在考核中,要明確規(guī)定,教師不得以任何理由、任何方式有礙完成教育教學(xué)任務(wù),不得以非法方式表達(dá)訴求、干擾正常教育教學(xué)秩序、損害學(xué)生利益,并將此作為教師績效考核合格的必備的基本要求。
    教育教學(xué)主要考核教師從事德育、教學(xué)、教育教學(xué)研究、教師專業(yè)發(fā)展的情況。德育工作是每個教師應(yīng)盡的責(zé)任,要結(jié)合所教學(xué)科特點,考核教師在課堂教學(xué)中實施德育的情況;教學(xué)工作重點考核教學(xué)工作量、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實施、教學(xué)效果,以及組織課外實踐活動和參與教學(xué)管理的情況;對教學(xué)效果的考核,主要以完成國家規(guī)定的教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生達(dá)到基本教育質(zhì)量要求為依據(jù),不得把升學(xué)率作為考核指標(biāo),要引導(dǎo)教師關(guān)愛每個學(xué)生,特別是學(xué)習(xí)上有困難或品行上有偏差的學(xué)生。教育教學(xué)研究工作重點考核教師參與教學(xué)研究活動的情況。教師專業(yè)發(fā)展重點考核教師拓展專業(yè)知識、提高教育教學(xué)能力的情況。
    班主任是義務(wù)教育學(xué)校教育教學(xué)工作中的重要崗位。班主任的工作任務(wù)應(yīng)作為教師教學(xué)工作量的重要組成部分,要鼓勵教師尤其是優(yōu)秀骨干教師積極主動承擔(dān)班主任工作,使他們有熱情、有時間、有精力,高質(zhì)量高水平做好班主任工作,當(dāng)好學(xué)生的人生導(dǎo)師,促進學(xué)生德智體美全面發(fā)展。要強化對班主任工作的考核,重點考核其對學(xué)生的教育引導(dǎo)、班級管理、組織班集體和團隊活動、關(guān)注每個學(xué)生全面發(fā)展的情況。
    各地要從實際出發(fā),圍繞考核內(nèi)容,建立健全科學(xué)完善的教師績效考核指標(biāo)體系。指標(biāo)體系的建立要符合全面實施素質(zhì)教育的要求,體現(xiàn)課程改革的`方向,正確發(fā)揮對教師的激勵導(dǎo)向作用,充分體現(xiàn)考核指標(biāo)的激勵性和約束性的有機統(tǒng)一。
    各地要積極探索、創(chuàng)新績效考核的機制與方法,規(guī)范考核程序,健全考核組織??冃Э己斯ぷ饕话阌蓪W(xué)校按規(guī)定的程序與年度考核結(jié)合進行,可采取定性與定量相結(jié)合,教師自評與學(xué)科組評議、年級組評議、考核組評議相結(jié)合,形成性評價和階段性評價相結(jié)合等方法,同時適當(dāng)聽取學(xué)生、家長及社區(qū)的意見。要充分發(fā)揮校長、教師和學(xué)校在績效考核中的作用。
    要不斷完善績效考核載體??刹扇≈笜?biāo)要素測評、業(yè)務(wù)知識測試、建立教師發(fā)展檔案、開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動等多種形式,完善教師績效考核載體,通過多種形式,全面反映教師的業(yè)績和貢獻。
    各地在教師績效考核中要堅持公平公正、公開透明,充分發(fā)揚民主,增強績效考核工作的透明度和考核結(jié)果的公信力。
    績效考核結(jié)果要作為績效工資分配的主要依據(jù)。對履行了崗位職責(zé)、完成了學(xué)校規(guī)定的教育教學(xué)工作任務(wù)的教師,全額發(fā)放基礎(chǔ)性績效工資;對有突出表現(xiàn)或做出突出貢獻的教師,視不同情況發(fā)放獎勵性績效工資。要根據(jù)績效考核結(jié)果,合理確定獎勵性績效工資分配等次,堅持向骨干教師和做出突出成績的教師傾斜,適當(dāng)拉開分配差距。
    績效考核結(jié)果也要作為教師資格認(rèn)定、崗位聘任、職務(wù)晉升、培養(yǎng)培訓(xùn)、表彰獎勵等工作的重要依據(jù)。
    教師對考核結(jié)果有不同意見,可以通過正常渠道向?qū)W??己斯ぷ鹘M織和學(xué)校主管部門申訴。
    績效考核是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,政策性強,涉及面廣,關(guān)系到廣大教師的切身利益。地方教育行政部門要高度重視,精心部署,認(rèn)真組織實施。
    省級教育行政部門要根據(jù)本指導(dǎo)意見精神,結(jié)合本地區(qū)實際,科學(xué)制定本?。▍^(qū)、市)績效考核辦法,認(rèn)真分析和解決績效考核中存在的問題,不斷總結(jié)和推廣績效考核的典型經(jīng)驗,努力提高績效考核工作的水平。地(市)教育行政部門要切實加強實施工作的指導(dǎo)與監(jiān)督檢查??h級教育行政部門具體負(fù)責(zé)本地義務(wù)教育學(xué)校教師績效考核組織實施工作,要根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定,制訂本地具體實施辦法,指導(dǎo)學(xué)校制訂教師績效考核實施方案,切實做好教師績效考核實施工作。與此同時,各地也要積極完善校長及其他教職工的績效考核工作。
    切實做好深入細(xì)致的教師思想工作。要嚴(yán)肅考核工作紀(jì)律,對工作不負(fù)責(zé)任,考核失真失實的,實行責(zé)任追究。要不斷探索和完善績效考核方法,努力提高績效考核的科學(xué)性,保證績效考核機制的有效運行,充分發(fā)揮績效考核在加強教師隊伍建設(shè),促進全面實施素質(zhì)教育中的重要作用。
    物流公司績效考核實施方案篇十一
    人事考核的意義,是為了把握并評定員工的能力。具體來說,就是運用考核表,按照規(guī)定的考核項目,對員工擔(dān)當(dāng)職務(wù)所必須具備的能力,以及職務(wù)工作完成情況,做出評定。同時,也能使員工通過周圍同事對自己的評價,更清楚地認(rèn)識自己,能夠更好地進行自我完善。
    現(xiàn)在許多公司所采取的考核方式一般是員工對自己先做自我評價,然后由其主管對其進行評價,并在工作表現(xiàn)、團隊合作、紀(jì)律性等方面對其進行打分。一般說來,這就是最終的考核結(jié)果了。它在以下幾方面有著明顯的不足:
    1、這個結(jié)果具有很大的片面性,它在很大程度上受到員工上級觀念的支配,充其量只能其上級一個人的看法。
    2、只對員工的某些方面打分,這在許多情況下都只是員工主管“拍腦袋”的想法,多依賴于員工主管對這個員工一貫的看法。
    4、不同職位的員工,其職位要求是不同的,而考核的項目是相同的,沒有側(cè)重點,這樣得出的結(jié)果對公司和員工本人都缺乏指導(dǎo)意義。
    針對考核方法中的這些不足,我們可以設(shè)計一種新型的考核方式。
    一、考評人的范圍。
    新型考核方式的主要目的在于使員工能夠更清楚地看清自己。我們每一個人都很容易看到別人身上的問題,而對自己的卻視而不見。從這個觀點來看,每一個人都是一面鏡子,我們都可以從中看到自我。所以,在考核中,不應(yīng)只由員工上級一個人對員工進行評價,而應(yīng)將范圍擴大。只要是在工作中同這個員工發(fā)生直接關(guān)系的,都可以對該員工進行評價。也許這個范圍又太大,在實際操作中可以由公司人力資源部將每個員工的上級、下屬、同事中最經(jīng)常發(fā)生工作關(guān)系的人列出來(一般不超過十人),然后由員工同人力資源部確認(rèn)后將考核表發(fā)給相應(yīng)的考核者,填寫后交回人力資源部。
    二、考核表的設(shè)計。
    新型考核的主要目的是使員工能更清楚地認(rèn)識自己,能夠在以后的工作中有意識地加強自律性,拓展自我,支持同事,使公司內(nèi)部相互信任的程度得以提高。建議圍繞以下五個方面來設(shè)立考核項目:
    1、工作成果,
    2、是否負(fù)責(zé),
    3、遵守諾言,
    4、溝通能力,
    5、接受挑戰(zhàn)。
    不同職位所要求的素質(zhì)及能力不同,自然應(yīng)該使用不同的考核表。人力資源部應(yīng)針對員工的職位,挑選或設(shè)計不同的項目來設(shè)計不同的考核表。舉一個簡單的例子,人力資源、財務(wù)、銷售、策劃和開發(fā)人員這五個部門的員工,基本要求是不同的,從事人力資源職位工作的人要有很好的經(jīng)驗、親和力和包容性,財務(wù)人員一定要細(xì)致并且原則性強,銷售人員看重百折不撓的精神,策劃人員需要創(chuàng)意,技術(shù)人員要有縝密的思維能力。
    填表人在填寫各項目時,一定要舉出事實的例子來說明自己的看法。如果對某些項目不了解,可以不予置評,但只做評語不舉例子是不可接受的。舉例子的好處是可以使人們認(rèn)真地去對待每一個項目,在很大程度上消除由“拍腦袋”而對某個人作出評價的可能。
    三、公布考評結(jié)果。
    人事部將根據(jù)與被評者有關(guān)的所有考核表,做一個綜合評定,經(jīng)總經(jīng)理審核后,結(jié)果將公布在公司內(nèi)部網(wǎng)上(第一次做時,也可以只發(fā)給個人)。同考評者有明顯關(guān)聯(lián)的事例不會公開,也就是說,被考評者看到的會是一個其他員工對他綜合評價的結(jié)果,而不會知道具體哪個人對他做了何種評價。這樣,每一個員工表現(xiàn)得好壞,人們會形成共同的看法,偏見會大大消除。
    以上考核對員工不做打分,也不直接同獎懲、升降職等聯(lián)系起來。事實上,現(xiàn)在許多公司的考核也沒有同薪酬聯(lián)系起來。即使是聯(lián)系在一起的,比如說筆者以前曾服務(wù)過的一家公司,每月都要做考核,考核的分?jǐn)?shù)同浮動工資掛鉤。但是在實際執(zhí)行過程中,大多數(shù)員工對此非常反感,員工只是將考核當(dāng)成了一項例行工作來做,許多人將當(dāng)月的考核表復(fù)印下來,下月照抄。這樣的考核,其負(fù)面影響要大于正面的效果,還不如不做。
    新考核方式的好處是顯而易見的。
    1、由多人來對一個人考核,增加了客觀性,也更公平。被考核的員工能夠從結(jié)果中更清楚地知道同事是如何看待自己的,他會更認(rèn)真地對待考核結(jié)果中的不足之處。
    2、對不同職位員工的考核側(cè)重不同的的方面,增加了考核的合理性。
    3、增加了考核的透明度。也許一開始員工不容易接受,這需要在考核前多做一些準(zhǔn)備工作。而一旦實行,必然會大大加強員工間的信任程度,增強團隊的凝聚力。
    4、能夠很自然地同獎懲制度聯(lián)系在一起。對員工升職、加薪、解雇都成了水到渠成的事了。員工看到自己的考核結(jié)果,會更認(rèn)真地對待結(jié)果,并相應(yīng)地改善自己的行為。
    物流公司績效考核實施方案篇十二
    根據(jù)《福州市其他事業(yè)單位績效工資實施意見》(榕人薪【20__】8號),以及《福州市鼓樓區(qū)其他事業(yè)單位績效工資實施意見》(鼓人綜【20__】88號)文件精神,為充分調(diào)動廣大干部工作的積極性和主動性,切實發(fā)揮績效工資的激勵導(dǎo)向作用,結(jié)合街道實際,制定本實施方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    以事業(yè)單位績效工資實施為契機,在區(qū)人事局、區(qū)財政局核定的績效工資總量內(nèi),建立符合街道特點的績效考核機制、工資水平合理決定機制和有效的激勵約束機制,充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用,真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣,激勵廣大干部愛崗敬業(yè),扎實工作,開拓進取,積極主動地完成各項工作任務(wù)目標(biāo),努力推動街道各項工作持續(xù)健康快速發(fā)展。
    二、分配原則。
    1、堅持“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則。獎勵性績效考核工資分配以個人年度工作目標(biāo)責(zé)任和日常工作業(yè)績作為主要依據(jù),多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬,適當(dāng)拉開分配差距,向責(zé)任重大崗位、業(yè)績突出的人員傾斜。
    2、堅持“公平、公正、公開”的原則。績效工資考核分配實施過程實行陽光操作,考核結(jié)果由街道黨政辦定期張榜公布,切實做到公平、公正、公開。
    3、堅持“科學(xué)合理”原則??冃Э己斯べY分配方案要統(tǒng)籌兼顧街道各類人員之間績效工資分配關(guān)系,力求科學(xué)合理,并根據(jù)街道及工作人員的實際情況,逐步完善分配方案。
    三、獎勵性績效工資分配的對象、額度及構(gòu)成。
    街道全民事業(yè)編制、集體事業(yè)編制在冊、在崗工作人員(名單附后)。
    街道現(xiàn)有事業(yè)編制在崗、在編工作人員16名,20__年基礎(chǔ)性績效工資總計17690×12=212280元,獎勵性績效工資總計11793×12=141516元。
    績效工資由基礎(chǔ)性績效工資和獎勵性績效工資兩個部分組成,其中基礎(chǔ)性績效工資按基金冊每月發(fā)放,獎勵性績效工資按實際情況考核后予以發(fā)放。
    獎勵性績效工資由管理崗位(責(zé)任)補貼、日常工作量(任務(wù))補貼和年終業(yè)績獎勵補貼三個部分構(gòu)成。其中管理崗位(責(zé)任)補貼、日常工作量(任務(wù))補貼每月造冊發(fā)放,年終業(yè)績獎勵補貼待年終考核后統(tǒng)籌發(fā)放。
    (一)管理崗位(責(zé)任)補貼。
    1、管理崗位(責(zé)任)補貼總額:管理崗位(責(zé)任)補貼占獎勵性績效工資構(gòu)成的5%,20__年總額為141516×5%=7075.8元。
    2、管理崗位(責(zé)任)補貼的計算:街道現(xiàn)有股級干部9名,每月每人管理崗位(責(zé)任)補貼65元,全年總計65×9×12=7020元。
    此項余額部分(7075.8-7020=55.8元)作為年終業(yè)績獎勵補貼。
    (二)日常工作量(任務(wù))補貼發(fā)放辦法。
    1、日常工作量(任務(wù))補貼總額:日常工作量(任務(wù))補貼占獎勵性績效工資構(gòu)成的85%,20__年日常工作量(任務(wù))補貼總額為141516__85%=120288.6元。
    2、日常工作量(任務(wù))補貼構(gòu)成:包括出勤情況、正常工作量、超時工作量(加班),考核按《東街街道干部管理辦法》實施。
    3、日常工作量(任務(wù))補貼發(fā)放計算:對遵守考勤制度、按時完成工作任務(wù)、無紀(jì)律處分的人,每月發(fā)放個人獎勵性績效工資的85%;對受街道通報批評的人,扣除當(dāng)月獎勵性績效50元;對受區(qū)級以上通報批評的人,扣除當(dāng)月全部獎勵性績效工資。
    (三)年終業(yè)績獎勵補貼發(fā)放辦法。
    1、年終業(yè)績獎勵補貼總額:年終業(yè)績獎勵補貼占獎勵性績效工資構(gòu)成的10%,20__年年終業(yè)績獎勵補貼總額為141516__10%=14151.6元。
    2、年終業(yè)績獎勵補貼發(fā)放計算:街道工作人員年終業(yè)績獎勵發(fā)放按事業(yè)單位干部年終考核結(jié)果為依據(jù),對年終考核為合格以上等次的人員,全額發(fā)放年終績效獎勵補貼;對年度考核為不稱職等次的人員,不發(fā)年終業(yè)績獎勵補貼。
    3、對婚、喪、產(chǎn)假期間的工作人員績效工資予以全額發(fā)放。
    五、其他需完善調(diào)整及未盡事宜,由街道黨政班子會議研究決定后執(zhí)行。
    六、本方案自20__年1月1日起執(zhí)行。
    附1:東街街道全民事業(yè)編制、集體事業(yè)編制在冊、在崗工作人員花名冊(截至20__年1月1日)。
    物流公司績效考核實施方案篇十三
    機關(guān)各科(處、室)、法律援助中心:
    為進一步規(guī)范和加強機關(guān)工作人員績效管理,促進勤政廉政、提高機關(guān)工作效能,根據(jù)《市南區(qū)機關(guān)工作人員績效考核暫行辦法》規(guī)定,結(jié)合工作實際,制定機關(guān)工作人員績效考核實施方案。
    一、指導(dǎo)思想
    以鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的十七大精神,積極推進網(wǎng)絡(luò)化績效考核系統(tǒng)運行,實現(xiàn)工作業(yè)績的過程管理、量化評價和考核到人,切實提高機關(guān)自身建設(shè)水平,努力營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍,為全區(qū)司法行政工作又好又快發(fā)展提供有力的組織保證。
    二、適用范圍
    機關(guān)公務(wù)員(局長除外)、法律援助中心工作人員。
    三、主要內(nèi)容
    以公共項目考核、業(yè)務(wù)目標(biāo)考核、綜合評議和激勵項目為主要考評要素。局長為機關(guān)工作人員績效考核的第一責(zé)任人,政治處為日常辦事機構(gòu)。
    四、組織實施
    (一)公共項目考核(20分)
    1、政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)(7分)
    (1)政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)(3分)
    考核標(biāo)準(zhǔn):積極參加政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),按要求學(xué)習(xí)指定內(nèi)容、撰寫心得體會或做好答題卡等,并及時反饋的,經(jīng)政治處確認(rèn),記一次學(xué)習(xí)得分。該項年度最高得分3分;每次學(xué)習(xí)得分為動態(tài)分值,計算方法為:3分除以學(xué)習(xí)次數(shù)。
    考核方法:由政治處根據(jù)上級部署及本部門安排,發(fā)起政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)任務(wù)。接到學(xué)習(xí)任務(wù)的機關(guān)工作人員,在規(guī)定時間內(nèi),按照規(guī)定的方式反饋學(xué)習(xí)情況,經(jīng)政治處確認(rèn)后,系統(tǒng)自動按標(biāo)準(zhǔn)加分;未按時反饋的,不得分。
    (2)參加培訓(xùn)(2分)
    考核標(biāo)準(zhǔn):本項默認(rèn)年度得分為2分,實行減分制。被選派參加上級調(diào)訓(xùn)、以及列入全區(qū)干部教育培訓(xùn)計劃的培訓(xùn)班,未能按時出勤,或聽課不認(rèn)真,受到培訓(xùn)組織部門通報或口頭批評的,每次減1分;未按要求參加上級機關(guān)或部門組織的其它培訓(xùn)的,每次分別減0.5分或0.2分。
    考核方法:由政治處每月末在系統(tǒng)中集中輸入一次減分事項,系統(tǒng)自動按標(biāo)準(zhǔn)為相應(yīng)的機關(guān)工作人員減分。
    (3)考試考核(2分)
    考核標(biāo)準(zhǔn):本項默認(rèn)年度得分為2分,實行減分制。參加市、區(qū)或本單位統(tǒng)一組織的達(dá)標(biāo)類考試,成績不合格或者未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的,每次減1分。
    考核方法:政治處每月末在系統(tǒng)中集中輸入一次減分事項,系統(tǒng)自動按標(biāo)準(zhǔn)為相應(yīng)的機關(guān)工作人員減分。
    2、遵章守紀(jì)意識培養(yǎng)(8分)
    (1)考勤(4分)
    考核標(biāo)準(zhǔn):機關(guān)工作人員考勤包括對是否按時出勤、有無早退及是否按時就餐三種情況的管理。月出勤率為90%以上的,記1.5分;為80%-89%的,記1分;為70%-79%的,記0.6分,其它不得分;“無早退”的,同“出勤率”標(biāo)準(zhǔn)。中午按規(guī)定時間進餐比率為80%以上的,計1分;為70-79%的,記0.6分;為60%-69%的,記0.3分,其它不得分。考核年度內(nèi)各月得分平均值為本人年度考勤得分。
    考核方法:由辦公室按照以上標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)日常實際考勤情況,每月末手動輸入一次。實行打卡機考勤后,機關(guān)工作人員于規(guī)定到崗時間之前、規(guī)定午餐時間之后、以及規(guī)定下班時間之前15分鐘內(nèi),在考勤(就餐)打卡機上打卡,分別視為出勤、中午按規(guī)定時間就餐和無早退。休假或因公外出的,可以提出補錄申請,經(jīng)科室負(fù)責(zé)人同意、辦公室確認(rèn),視為出勤和無早退;中午未打卡就餐的,默認(rèn)為按規(guī)定時間就餐。
    (2)參加集體活動(2分)
    考核標(biāo)準(zhǔn):積極參加本部門組織的各類集體會議、宣傳或文體活動等重大集體活動,按時出席、遵守會場紀(jì)律和活動安排,及時反饋的,經(jīng)辦公室確認(rèn),記一次集體活動得分。參加本人職責(zé)范圍內(nèi)工作或出席本人崗位所需的專項會議的,不作為本條加分項目。該項年度最高得分2分;每次集體活動得分為動態(tài)分值,計算方法為:2分除以集體活動次數(shù)。
    考核方法:辦公室根據(jù)上級部署及本部門安排,發(fā)起“集體活動”。接到參加集體活動要求的人員,在規(guī)定時間內(nèi),按照規(guī)定的方式反饋參加情況,經(jīng)辦公室確認(rèn)后,系統(tǒng)自動按標(biāo)準(zhǔn)加分;未按時反饋的,不得分。
    (3)規(guī)范辦公秩序(2分)
    考核標(biāo)準(zhǔn):本項默認(rèn)年度得分為2分,實行減分制。在區(qū)職能部門或本部門組織的正規(guī)檢查和不定期抽查中,辦公室整體環(huán)境干凈整潔、辦公物品擺放規(guī)范、工作人員按規(guī)定著裝、不做與本職工作無關(guān)的事項、其它檢查事項均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的,不減分。每出現(xiàn)1個不合格項目,該辦公室成員每人減0.5分;減分項目有明確責(zé)任人的,只對責(zé)任人減分。
    考核方法:由辦公室根據(jù)上級機關(guān)和本部門的檢查、抽查結(jié)果,每月末在系統(tǒng)中集中輸入一次減分事項,系統(tǒng)自動按標(biāo)準(zhǔn)為相應(yīng)的機關(guān)工作人員減分。
    3、作風(fēng)紀(jì)律培養(yǎng)(5分)
    (1)被投訴經(jīng)查屬實的處理(1分)
    考核標(biāo)準(zhǔn):本項默認(rèn)年度得分為1分,實行減分制。機關(guān)工作人員違反《青島市行政機關(guān)工作人員行政過錯責(zé)任追究暫行辦法》、《青島市行政效能投訴處理暫行辦法》、《青島市國家公務(wù)員行為規(guī)范》及本單位紀(jì)律等規(guī)定,受到服務(wù)對象或單位投訴,經(jīng)查屬實的,每次減1分。
    考核方法:由政治處根據(jù)實際情況每月末在系統(tǒng)中集中輸入一次機關(guān)工作人員被投訴情況,系統(tǒng)自動按標(biāo)準(zhǔn)為相應(yīng)的機關(guān)工作人員減分。
    (2)一般違紀(jì)的處理(2分)
    考核標(biāo)準(zhǔn):本項默認(rèn)年度得分為2分,實行減分制。機關(guān)工作人員具有《青島市處級以下公務(wù)員年度考核基本稱職和不稱職等次參考標(biāo)準(zhǔn)》第一條規(guī)定情形之一的,每次減1.5分,且年度考核最高確定為基本稱職等次;受記過、記大過、降級、撤職處分的,每次減2分,且年度考核不定等次。
    考核方法:由政治處根據(jù)實際情況每月末在系統(tǒng)中集中輸入一次機關(guān)工作人員一般違紀(jì)情況及處理結(jié)果,系統(tǒng)自動按標(biāo)準(zhǔn)為相應(yīng)的機關(guān)工作人員減分。
    (3)嚴(yán)重違紀(jì)、違法的處理(2分)
    考核標(biāo)準(zhǔn):本項默認(rèn)年度得分為2分,實行減分制。機關(guān)工作人員具有《青島市處級以下公務(wù)員年度考核基本稱職和不稱職等次參考標(biāo)準(zhǔn)》第二條規(guī)定情形之一的.,或被處以刑事處罰的,實行“一票否決”、“績效考核”分?jǐn)?shù)歸零,且年度考核確定為不稱職等次。
    考核方法:由政治處根據(jù)實際情況每月末在系統(tǒng)中集中輸入一次機關(guān)工作人員嚴(yán)重違紀(jì)、違法情況及處理結(jié)果,系統(tǒng)自動按標(biāo)準(zhǔn)為相應(yīng)的機關(guān)工作人員減分。
    (二)業(yè)務(wù)目標(biāo)考核(50分)
    對個人業(yè)務(wù)目標(biāo)的考核,以量化評價工作周記的形式進行,滿分為50分。
    1、考核標(biāo)準(zhǔn)
    (1)確定崗位工作目標(biāo)。部門承擔(dān)的市考區(qū)目標(biāo)、區(qū)考部門目標(biāo)、以及部門自行擬定的年度重點工作目標(biāo)、臨時性工作任務(wù),按照部門負(fù)責(zé)人或職能科室--分管領(lǐng)導(dǎo)--科室負(fù)責(zé)人--個人的層級順序,分解落實到個人。
    (2)每周記錄自評。機關(guān)工作人員對崗位工作目標(biāo)的完成情況,以及按崗位職責(zé)完成的其他常規(guī)性工作, 每周記錄一次,并根據(jù)所承擔(dān)的各類目標(biāo)任務(wù)逐項進行自評打分,每類目標(biāo)完成情況最高自評分為50分。
    (3)領(lǐng)導(dǎo)量化評價??剖邑?fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人每周分別對個人工作周記進行初審、審核和評定,對個人工作情況逐類量化評價,每類目標(biāo)完成情況最高評分為50分,各類項目平均分為本周個人業(yè)務(wù)目標(biāo)考核的基本分?jǐn)?shù);減分事項應(yīng)備注說明。系統(tǒng)默認(rèn)較高級別人員的評價分?jǐn)?shù)為周記的最終基本分?jǐn)?shù)。
    (4)各周周記分?jǐn)?shù)的平均值,為個人年度業(yè)務(wù)目標(biāo)考核的基本分?jǐn)?shù)。
    (5)“工作周記”中,設(shè)置工作感想與建議欄目,機關(guān)工作人員可隨時添加,此項不做量化考核。
    2、考核方法
    (1)機關(guān)工作人員自行輸入工作周記,于每周一下班前提交。無故不提交工作周記的,該周業(yè)務(wù)目標(biāo)考核的基本分?jǐn)?shù)為0分。因公外出、正常休假、逢法定節(jié)假日或其它特殊原因無法按時提交周記的,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意,可以于特殊情況結(jié)束后5個工作日內(nèi),按考核標(biāo)準(zhǔn)補錄周記。
    (2)科室負(fù)責(zé)人于收到工作周記2個工作日內(nèi)、分管領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人于當(dāng)周內(nèi),對個人工作周記進行審查確認(rèn),做出基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)的量化評價,按照考核標(biāo)準(zhǔn)進行加減分,對不真實內(nèi)容不予確認(rèn)。上一級領(lǐng)導(dǎo)未審查的,默認(rèn)為同意其下級人員評價結(jié)果。
    (3)各級領(lǐng)導(dǎo)可以通過工作周記,查看自己所分解的某項目標(biāo)完成情況的匯總。
    (三)綜合評議(30分)
    綜合評議分為領(lǐng)導(dǎo)評議、全員評議兩部分,分值分別為21分、9分,各部分分值累計即被評議人的得分。
    1、領(lǐng)導(dǎo)評議(21分)
    評議標(biāo)準(zhǔn):部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人根據(jù)公共項目考核情況、業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況及其他客觀表現(xiàn),分別對被考核人進行量化評議。
    優(yōu)秀
    良好
    較好
    一般
    較差
    部門負(fù)責(zé)人
    7
    7
    5
    3
    1
    0
    分管領(lǐng)導(dǎo)
    7
    7
    5
    3
    1
    0
    科室負(fù)責(zé)人
    7
    7
    5
    3
    1
    0
    各評議人所賦分值的平均值為被考核人“領(lǐng)導(dǎo)評議”部分實際得分。
    評議方法:部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人在系統(tǒng)設(shè)定的操作頁面中,根據(jù)每名工作人員的表現(xiàn)情況進行賦分;缺少評議層次的,系統(tǒng)默認(rèn)為該檔滿分。每年6月底、12月底由本政治處各發(fā)起一次評議,兩次評議成績的平均值為本項目個人年度得分。
    2、全員評議(9分)
    評議標(biāo)準(zhǔn):由評議人根據(jù)被考核人日常工作情況及其他應(yīng)被評議的情況進行賦分。
    優(yōu)秀
    良好
    較好
    一般
    較差
    分 值
    9分
    6分
    3分
    1分
    0
    所有評議人所賦分值的平均值,為被考核人“全員評議”部分實際得分。
    評議方法:采取內(nèi)部全員參加的方法,對每個被考核人進行評議。由政治處發(fā)起,每年6月底、12月底各評議一次,兩次評議成績的平均值為本項目個人年度得分。放棄評分的,不計票數(shù)。
    (四)激勵項目(20分)
    激勵項目包括工作創(chuàng)新、立功受獎和業(yè)務(wù)目標(biāo)考核激勵三項,分值分別為5分、5分和10分
    1、工作創(chuàng)新(5分)
    (1)創(chuàng)新建議(2分)
    考核標(biāo)準(zhǔn):創(chuàng)新建議可涉及全區(qū)或本部門的各項工作。具體包括對全區(qū)或本部門的總體目標(biāo)和發(fā)展方向、管理方法和機制建設(shè)等事項的建議、設(shè)想,以書面形式提交。被本部門或區(qū)級、市級機關(guān)采納的,每次分別加0.5分、1分、2分。年度最高得分2分。聯(lián)名建議的,分值平分。
    考核方法:創(chuàng)新建議由機關(guān)工作人員隨時在考核系統(tǒng)“創(chuàng)新建議”欄中以統(tǒng)一的書面格式提出,辦公室每季度確認(rèn)、公布一次創(chuàng)新建議采納情況,系統(tǒng)按照確認(rèn)的情況自動將得分分配給創(chuàng)新建議提出者。
    (2)創(chuàng)新經(jīng)驗(3分)
    考核標(biāo)準(zhǔn):科室的創(chuàng)新經(jīng)驗在上級組織的專題會議上做經(jīng)驗介紹和典型發(fā)言的,或被上級機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)批示推廣的,或被上級機關(guān)正式立項的,或獲得創(chuàng)新類獎項的,按照國家級、省級、市級等不同級別,該科室或組織人員平均分別加3、2、1分。出席上述會議并作書面交流的,或被對口業(yè)務(wù)上級部門及領(lǐng)導(dǎo)批示表揚或推廣的,加分減半。個人年度最高得分3分。
    考核方法:科室負(fù)責(zé)人為相關(guān)參與人提報創(chuàng)新經(jīng)驗加分申請,并將會議通知、經(jīng)驗材料、領(lǐng)導(dǎo)批示件等證明文件報送辦公室,辦公室負(fù)責(zé)確認(rèn)分?jǐn)?shù)。
    2、立功受獎(5分)
    考核標(biāo)準(zhǔn)
    (1)獲個人一等功、二等功、三等功的,分別加5分、4分、3分。獲國家級、省級、市級、區(qū)級、本部門各類先進個人獎勵的,分別加5分、4分、3分、2分、1分??剖一虮静块T其它組織獲同等集體榮譽的,該科室或組織成員的個人加分按上述標(biāo)準(zhǔn)減半均得。
    (2)見義勇為或做好人好事受國家級、省級、市級單項表彰獎勵的,分別加3分、2分、1分、0.5分。
    (3)代表本部門參加業(yè)務(wù)競賽或考核,個人獲得國家級、省級、市級、區(qū)級三等獎及以上獎項的,分別加2分、1.5分、1分、0.5分。在本部門組織的崗位競賽中,獲得一等獎、二等獎、三等獎的,分別加0.3分、0.2分和0.1分。集體項目獲上述同等榮譽的,參加者的個人加分按上述標(biāo)準(zhǔn)減半均得。
    以上三項總計年度最高得分5分。同一事項獲得不同級別表彰獎勵的,執(zhí)行其中最高級別的加分標(biāo)準(zhǔn),不重復(fù)計分。
    考核方法:被考核人隨時將獎勵名稱、授予級別、受獎證明文件名稱等輸入系統(tǒng),并主動將有關(guān)文件或獎勵證明報送政治處統(tǒng)一備案。政治處對填報內(nèi)容負(fù)責(zé)確認(rèn)。立功受獎加分的提報時間,應(yīng)在被授予獎項的考核年度內(nèi)。
    3、業(yè)務(wù)目標(biāo)考核激勵(10分)
    考核標(biāo)準(zhǔn)
    (1)個人承擔(dān)的市、區(qū)、部門業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù)獲得考評第一名或獲得優(yōu)秀等次的,或受到上級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示表揚、推廣的,或在單項工作中表現(xiàn)突出、被本部門嘉獎或在正式會議上表揚的,個人每次可申請加2-4分。年度最高得分8分。
    (2)根據(jù)本部門整體工作的需要或領(lǐng)導(dǎo)指派,積極配合其他科室或個人工作,協(xié)助該科室或個人獲得本條第一款列舉的榮譽的,個人每次申請加1-2分。年度最高得分2分。
    (3)個人承擔(dān)的區(qū)、市、部門業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù),低于部門確定的目標(biāo)要求的,或因主觀原因未完成所承擔(dān)的工作任務(wù),或出現(xiàn)工作失誤造成較大不良影響的,每次減2-4分。年度最多減分8分。
    (4)在按規(guī)定配合其他科室或個人工作過程中,不認(rèn)真履行配合義務(wù)、態(tài)度消極、工作措施不力,導(dǎo)致相關(guān)工作事項出現(xiàn)較大失誤或成績較差的,每次減1-2分。年度最多減分2分。
    年內(nèi)數(shù)次加、減分的,累計計算,但不超過10分的幅度。
    屬區(qū)委、區(qū)政府政策性調(diào)整名次的,按應(yīng)得名次考核。
    考核方法:符合加分標(biāo)準(zhǔn)的,個人提出加分申請,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人評定后予以加分。部門負(fù)責(zé)人也可不經(jīng)被考核人申請,直接按考核標(biāo)準(zhǔn)給予被考核人不超過10分的加分或減分。
    六、考核結(jié)果的運用
    本考核結(jié)果作為對機關(guān)工作人員進行年度考核及其他表彰、獎懲的主要依據(jù)使用。在向人事局報送公務(wù)員年度考核等次的同時,一并報送本考核結(jié)果,作為對照參考標(biāo)準(zhǔn)。
    區(qū)將把各單位網(wǎng)絡(luò)化績效考核的運行情況,納入?yún)^(qū)考核單位的考核項目。
    附件:一、市南區(qū)司法局崗位績效考核職能部門設(shè)置一覽表
    二、《青島市處級以下公務(wù)員年度考核基本稱職和不稱職等次參考標(biāo)準(zhǔn)》第一條:“基本稱職等次標(biāo)準(zhǔn)”。
    三、《青島市處級以下公務(wù)員年度考核基本稱職和不稱職等次參考標(biāo)準(zhǔn)》第二條:“不稱職等次標(biāo)準(zhǔn)”
    附件:
    一、市南區(qū)司法局崗位績效考核職能部門設(shè)置一覽表
    考核內(nèi)容
    公共項目考核
    業(yè)務(wù)目
    標(biāo)考核
    綜合
    評議
    激勵項目
    政治和業(yè)務(wù)
    素質(zhì)培養(yǎng)
    遵章守紀(jì)
    意識培養(yǎng)
    作風(fēng)紀(jì)律
    培養(yǎng)
    工作周記
    領(lǐng)導(dǎo)評議
    全員評議
    工作
    創(chuàng)新
    立功受獎
    業(yè)務(wù)目標(biāo)考核激勵
    政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)
    參加培訓(xùn)
    考試考核
    考勤
    參加集體活動
    規(guī)范辦公秩序
    投訴經(jīng)查屬實的處理
    一般違紀(jì)處理
    嚴(yán)重違紀(jì)和違法的處理
    創(chuàng)新建議
    創(chuàng)新經(jīng)驗
    職能部門
    政治處
    政治處
    政治處
    辦公室
    法律援助中心
    辦公室
    辦公室
    政治處
    全部科室
    政治處
    辦公室
    政治處
    政治處
    二、《青島市處級以下公務(wù)員年度考核基本稱職和不稱職等次參考標(biāo)準(zhǔn)》第一條:“基本稱職等次標(biāo)準(zhǔn)”:
    (1)違反公務(wù)員行為規(guī)范,造成不良影響的;
    (2)搬弄是非,影響團結(jié)和工作,造成不良影響的;
    (3)無正當(dāng)理由不服從組織工作安排的;
    (4)曠工或無正當(dāng)理由逾期不歸,連續(xù)超過3個工作日或一年內(nèi)累計超過7個工作日的;
    (5)無正當(dāng)理由連續(xù)遲到、早退10次,或一年內(nèi)累計遲到早退30次以上的;
    (6)上班時間擅自離崗5次以上,影響工作的;
    (7)工作責(zé)任心不強、出現(xiàn)責(zé)任差錯1次,并造成不良后果的;
    (8)因直接責(zé)任事故,造成公共財物或他人財物損失達(dá)1.5萬元以上,并造成社會不良影響的;
    (9)年度考核中民-主測評的基本稱職和不稱職票數(shù)合計超過50%或不稱職票數(shù)超過30%的;
    (10)依據(jù)公務(wù)員行政效能投訴處理規(guī)定,應(yīng)按基本稱職對待的;
    (11)當(dāng)年受到行政警告、黨(團)內(nèi)警告處分的;
    (12)其它管理制度中,規(guī)定應(yīng)明確定為基本稱職的。
    三、《青島市處級以下公務(wù)員年度考核基本稱職和不稱職等次參考標(biāo)準(zhǔn)》第二條:“不稱職等次標(biāo)準(zhǔn)”:
    (1)政治素質(zhì)較差,在重大政治是非問題上立場動搖,參加社會非法組織或非法活動的;
    (2)違反紀(jì)律煽動群眾參與集體上訪的;
    (3)無正當(dāng)理由拒不服從組織工作安排,無理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),擾亂機關(guān)正常工作秩序的;
    (4)曠工或無正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過5個工作日或一年內(nèi)累計超過10個工作日的;
    (5)作風(fēng)散漫,紀(jì)律松弛,經(jīng)常遲到、早退或上班時間經(jīng)常辦私事,經(jīng)批評教育2次及以上,仍不改正的;
    (6)因個人主觀原因,未完成年度本職工作任務(wù)或達(dá)不到年度崗位目標(biāo)責(zé)任制考核要求的;
    (7)工作責(zé)任心不強、責(zé)任差錯2次及以上,并造成較為嚴(yán)重后果的;
    (8)因直接責(zé)任事故,造成公共財物或他人財物損失達(dá)3萬元以上,并造成社會不良影響的;
    (9)在執(zhí)行公務(wù)中吃、拿、卡、要,在群眾中造成較壞影響的;
    (10)違反公務(wù)員紀(jì)律,經(jīng)商辦企業(yè)或參與其他營利性經(jīng)營活動的;
    (11)違反國家計劃生育有關(guān)政策規(guī)定的;
    (12)因酒后駕車被公安機關(guān)處罰或告知單位的;
    (13)因打架、酗酒鬧-事等嚴(yán)重違反-社-會公德,被有關(guān)部門處罰的;
    (14)參與賭博、迷信、色情等活動,被有關(guān)部門處罰或告知單位的;
    (15)弄虛作假騙取榮譽,或虛報、謊報成績欺騙領(lǐng)導(dǎo)、群眾,造成不良影響的;
    (16)年度民-主評議不稱職票數(shù)超過50%的;
    (17)依據(jù)公務(wù)員行政效能投訴處理規(guī)定,應(yīng)按不稱職對待的;
    (18)因行政不作為,致使本單位成為被告并敗訴,負(fù)有直接責(zé)任的;
    (19)在行政執(zhí)法、辦理行政審批事項或履行其它公務(wù)過程中以權(quán)謀私,被舉報并查實的;
    (20)其它管理規(guī)定中,明確應(yīng)確定為不稱職的。
    注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索機關(guān)績效考核實施方案。
    物流公司績效考核實施方案篇十四
    客觀公正地評價政府圍繞發(fā)展,履行職責(zé)的工作實績和成效,提高行政效能。根據(jù)自治縣人政府《關(guān)于開展政府績效管理工作的實施意見》(峨邊府函〔20__〕8號)文件精神,結(jié)合我鄉(xiāng)實際,制定本實施方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    績效管理工作以正確的政績觀為基礎(chǔ),以加強黨和政府執(zhí)政能力建設(shè),提高人民政府及其相關(guān)部門管理能力和服務(wù)水平為目標(biāo),發(fā)展第一要務(wù),進一步轉(zhuǎn)變職能,改進機關(guān)作風(fēng),降低行政成本,逐步建立起客觀真實反映發(fā)展、履行職責(zé)的工作實績和成效的管理機制,推進我鄉(xiāng)各項社會、經(jīng)濟事業(yè)的跨越發(fā)展。
    二、績效管理工作主要內(nèi)容。
    (一)量化評估部分。
    經(jīng)濟發(fā)展水平、和諧社會構(gòu)建進程、城鄉(xiāng)進度、自身建設(shè)。
    (二)社會評估部分。
    貫徹落實上級黨委、政府重大決策部署情況,維護群眾利益、依法穩(wěn)妥處理分割群眾利益問題以及自身建設(shè)情況。
    三、績效管理基本原則。
    績效管理是一項創(chuàng)新性的工作,在推進的過程中,要堅持以下原則:一要堅持實事求是原則,力求客觀真實地反映政府及其部門的工作實績;二要堅持公開、公平、公正原則,增強評估的透明度和民主性;三要堅持定性主體與定量評估相結(jié)合的原則,努力以實績說話;四要堅持科學(xué)性、合理性、導(dǎo)向性和可操作性相結(jié)合的原則,做到切實可行。
    四、工作步驟。
    (一)健全組織機構(gòu)。
    參照縣政府績效管理工作體系,建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu),研究制定符合本鄉(xiāng)的政府績效管理實施辦法和指標(biāo)體系,完善工作制度。
    (二)全面組織實施。
    將績效主評估內(nèi)容分解細(xì)化,落實到具體責(zé)任人,對照評估內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),開展好自查自評。
    五、績效管理工作組織領(lǐng)導(dǎo)。
    為認(rèn)真開展好政府績效管理工作,成立楊河鄉(xiāng)績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
    (一)提高認(rèn)識。
    要充分認(rèn)識績效管理工作的重要性和必要性,要根據(jù)上級主管部門和鄉(xiāng)黨委、政府年初下達(dá)的年度工作計劃,研究制定落實的措施和辦法,以高度的責(zé)任感,積極主動地做好各項工作。
    (二)明確責(zé)任。
    績效管理工作涉及面廣、難度大。各室(中心)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人要按照分工工作范圍,各司其職,通力合作,形成整體合力。鄉(xiāng)績效管理辦要切實負(fù)起牽頭責(zé)任,主動督促各(室)中心相關(guān)部門做好工作落實,做好資料采集,數(shù)據(jù)分析工作,適時召開專題會議,匯報工作進展情況,分析存在問題,提出解決措施。
    (三)落實獎懲。
    要把績效管理工作與干部年度考核掛鉤,對責(zé)任范圍內(nèi)績效管理內(nèi)容落實得好的,要進行獎勵,意圖營造爭先創(chuàng)優(yōu)、勇爭上游,積極進取的良好氛圍。
    物流公司績效考核實施方案篇十五
    物流公司績效考核制度包括物流公司車隊、行政部、員工、管理部等的績效考核制度,還包含了物流公司績效核管理制度、物流公司薪酬制度、物流公司考評等級等內(nèi)容,是物流公司制定績效考核制度的理論依據(jù)和行動指南。
    績效考核是公司為員工制定職業(yè)發(fā)展計劃、調(diào)整員工薪酬待遇、提供相關(guān)的教育培訓(xùn)的人事信息和決策依據(jù),同時,績效考核也有利于公司將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程,形成一個員工與公司雙向溝通的平臺,增進公司的管理效率,實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
    1、全體員工必須遵守公司章程,遵守公司規(guī)章制度和各項決定、規(guī)定、紀(jì)律。
    2、嚴(yán)禁任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn);嚴(yán)禁任何組織、個人損害公司的形象、聲譽;嚴(yán)禁任何組織、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
    3、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的個人素質(zhì)、服務(wù)意識,不斷完善公司的經(jīng)營管理體系,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
    4、公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,公司為員工提供培訓(xùn)和鍛煉的條件和機會,努力提高員工的素質(zhì)和水平,造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的'隊伍。
    5、公司鼓勵員工發(fā)揮才能,多做貢獻。對有突出貢獻者,給予獎勵、表彰。
    6、公司為員工提供平等競爭的環(huán)境和晉升機會,鼓勵員工積極進取。
    7、公司提倡員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚團隊精神,不斷滿足客戶的需求,超越客戶的期望。
    8、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,為公司發(fā)展提出合理化建議,對做出貢獻者給予獎勵、表彰。
    9、公司尊重員工的辛勤勞動,不斷為其創(chuàng)造良好的工作條件,提供應(yīng)有的待遇,充分發(fā)揮其主觀能動性和聰明才智,為公司多做貢獻。
    10、公司為員工提供收入和有關(guān)福利保障,并隨著經(jīng)濟效益的提高而提高員工的各種待遇。
    11、公司實行“按勞取酬,多勞多得”的分配制度。
    12、公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,端正工作作風(fēng)和提高工作效率,反對辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
    13、公司提倡勵行節(jié)約,反對鋪張浪費,降低消耗,增加收入,提高效益。
    14、公司員工不得利用職務(wù)和工作之便向客戶索取錢財或為個人親友謀私利。
    15、公司員工不得挪用公司財物,更不得利用職務(wù)之便將公司財物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。
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    物流公司績效考核實施方案篇十六
    績效考評是現(xiàn)代行政管理的重要組成部分,是正確評價機關(guān)工作人員工作實績的重要方式,是強化科學(xué)管理,提高機關(guān)效能的重要措施,也是機關(guān)工作人員年度考核的一項基礎(chǔ)性工作,為了規(guī)范工作,推動績效考評工作扎實有效開展,根據(jù)《福建省機關(guān)工作人員績效考評意見》和《福清市機關(guān)工作人員績效考評暫行辦法》,結(jié)合我局實際情況,特制定本辦法:
    一、指導(dǎo)思想。
    機關(guān)工作人員的績效考評應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)人理論、“三個代表”重要思想和十八大精神為指導(dǎo),通過建立以工作實績?yōu)楹诵牡母刹吭u價標(biāo)準(zhǔn),使干部評價工作制度化、規(guī)范化,進一步調(diào)動機關(guān)工作人員的積極性和創(chuàng)造性,增強服務(wù)意識、法制意識和效率意識,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平。
    二、考評對象。
    局機關(guān)、各基層廣電站全體干部、職工。
    三、考評內(nèi)容、依據(jù)。
    考評內(nèi)容主要是德、能、勤、績四個方面,重點考評工作實績。
    德,是指政治素質(zhì)和道德品質(zhì),包括思想政治表現(xiàn)(講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義和“三個代表”重要思想;貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家法律,實踐“三個代表”要求;積極參加政治學(xué)習(xí)活動和各項中心工作;遵紀(jì)守法、清正廉潔)、職業(yè)道德(遵守基本職業(yè)道德準(zhǔn)則、服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志;忠于職守、實事求是、依法辦事、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng),提高工作效率,熱心為群眾和基層辦實事;有較強的服務(wù)意識);積極參加機關(guān)效能建設(shè)各項活動,有良好的社會倫理道德(顧全大局、有集體榮譽觀念,待人處事公道、誠實、守信;遵守公務(wù)員行為規(guī)范,加強自身修養(yǎng);講公德,樂于助人,尊老敬賢,見義勇為,謙虛謹(jǐn)慎,舉止文明,著裝端莊)等。
    能,是指業(yè)務(wù)知識和工作能力,包括法律、政策理論水平(熟悉本職工作及機關(guān)工作的法律法規(guī)和管理知識,在工作中能正確理解和執(zhí)行法律和政策)、本職業(yè)務(wù)工作能力(熟悉勝任本職業(yè)務(wù)工作,能獨立、及時、妥善地處理業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題;決策科學(xué),管理有方、操作有序)、工作協(xié)調(diào)能力(工作思路清晰,有計劃性、系統(tǒng)性和預(yù)見性,能有效地開展分內(nèi)的工作;能調(diào)動人員積極性、妥善處理各種工作關(guān)系與人際關(guān)系)、開拓創(chuàng)新能力(具有創(chuàng)新精神,想方設(shè)法或出謀劃策做好本職工作,工作在本部門、本系統(tǒng),有特色、有影響)和交際語言表達(dá)能力(能完成本職工作所需的文書和公文寫作,口頭表達(dá)準(zhǔn)確,條理清楚)等。
    勤,是指工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)表現(xiàn),包括出勤情況(遵守考勤和請銷假制度;去向牌顯示正確,佩帶工作牌上崗,積極參加集體和公益活動)和工作表現(xiàn)(有較高的事業(yè)心和責(zé)任感,工作扎實,積極主動;樂于接受工作任務(wù),不計個人得失,有吃苦、奉獻精神;團結(jié)協(xié)作,盡職盡責(zé))等。
    績,是指工作的數(shù)量(履行崗位職責(zé),完成或超額完成本職工作任務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項)、質(zhì)量(工作細(xì)致、無差錯、無失誤,符合本崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、要求)、效率及效益(按時完成工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項,辦事快捷、穩(wěn)妥、績效明顯、社會效果好)等。
    績效考評以機關(guān)工作人員履行崗位職責(zé)及其定崗定位所承擔(dān)的'工作任務(wù)以及單位制定的各項規(guī)章制度為基本依據(jù)。
    四、考評等次、標(biāo)準(zhǔn)。
    考評結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般、差四個等次。各等次的基本標(biāo)準(zhǔn)是:
    1、優(yōu)秀:正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,模范遵守法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度,熟悉業(yè)務(wù)、工作勤奮,有改革創(chuàng)新精神,成績突出。
    2、良好:正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,自覺遵守法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度,熟悉或比較熟悉業(yè)務(wù),工作積極,能夠完成工作任務(wù)。
    3、一般:思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)一般,不夠自覺遵守各項規(guī)章制度,能基本完成本職工作,但工作作風(fēng)方面存在明顯不足,工作積極性、主動性不夠,完成工作的質(zhì)量和效率不高,或在工作中有些失誤。
    4、差:政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,嚴(yán)重違反有關(guān)規(guī)章制度等,難以適應(yīng)工作要求,或工作責(zé)任心不強,不能完成工作任務(wù),或在工作中造成嚴(yán)重失誤。
    四個等次的具體評定標(biāo)準(zhǔn),將結(jié)合實際工作情況進行界定,被評為“優(yōu)秀”等次的人員不超過參評總?cè)藬?shù)的30%。
    五、考評辦法。
    績效考評采取量化考評與定性考評相結(jié)合,領(lǐng)導(dǎo)考評與群眾考評相結(jié)合,平時考評與年度考評相結(jié)合的辦法。
    (一)建立工作實績月臺帳;機關(guān)工作人員本人在《績效考評登記表》上填寫本月份工作的完成情況(包括工作數(shù)量、質(zhì)量、效率和貢獻),并由局直接領(lǐng)導(dǎo)審簽。
    (二)半年初評。初評采取自我小結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)評價相結(jié)合的方法;分三步進行。第一步,個人小結(jié)。機關(guān)工作員根據(jù)自己的崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù),對工作、學(xué)習(xí)和政治思想表現(xiàn)等情況進行小結(jié),填寫《半年績效初評登記表》。第二步,述職。由單位主要負(fù)責(zé)人組織全體人員述職。第三步,領(lǐng)導(dǎo)評價。局領(lǐng)導(dǎo)在機關(guān)工作人員述職和聽取群眾意見的基礎(chǔ)上,結(jié)合績效考評月登記情況,對工作人員半年來的績效作出評價,確定績效考評結(jié)果。
    (三)年終總評。績效年終總評與年度考核同步進行。結(jié)合工作人員年度考核述職,由局領(lǐng)導(dǎo)在掌握每位工作人員全年積累的工作實績的基礎(chǔ)上,提出績效考評等次意見,報市績效考評工作小組審定,局主要領(lǐng)導(dǎo)的績效考評等次,在征求參評單位群眾意見基礎(chǔ)上,由市績效考評工作審核后,報市績評領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
    六、績效評比。
    績效考評的評比采用量化管理,實行日常考查備案,階段分析,季度檢查,半年初評,年度總評方式,采用百分制,以個人評分為主,部門分管領(lǐng)導(dǎo)分別分級掛鉤。通過評分,以得分高低評定四個等次,即優(yōu)秀、良好、一般、差四個等次,記入干部管理檔案,做為干部考核使用的重要依據(jù)。同時對評出的優(yōu)秀人員給予表揚,對評出差的人員給予批評,并限期改正。
    七、考評結(jié)果的應(yīng)用。
    績效考評記載和評價的結(jié)果是工作人員年度考核和評定等次的主要依據(jù),年度考核結(jié)果為“優(yōu)秀”等次人員,應(yīng)從績效考評“優(yōu)秀”等次人員中產(chǎn)生??冃Э荚u被確定為“一般”等次的人員,年度考核應(yīng)評為“基本稱職”及其以下等次,績效考評為“差”等次的人員,年度考核應(yīng)評為“不稱職”等次??冃Э荚u被確定為“一般”和“差”等次的人員,下年度不得作為各級各類表彰的推薦人選。對于績效考評不認(rèn)真的個人,年終考評不得評為優(yōu)秀等次。
    八、組織實施。
    成立局績效考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在局績效辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)下開展工作。
    九、幾點要求。
    (一)各基層站、各科室、部門負(fù)責(zé)人要把績效考評作為機關(guān)效能建設(shè)的重點工作來抓,務(wù)必率先垂范和加強指導(dǎo),及時研究分析工作的情況,總結(jié)有益經(jīng)驗,采取有力措施,解決工作中存在的問題,努力使績效考評工作不流于形式,不走過場,取得實效。
    (二)分管領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行職責(zé),切實加強內(nèi)部管理,實事求是評定等級,提高考評工作的透明度,有效地發(fā)揮考評工作的激勵、鞭策作用。
    (三)機關(guān)全體工作人員要深刻認(rèn)識績效考評的重要意義,自覺執(zhí)行考評工作的各項制度,不斷提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),加強自身建設(shè),以適應(yīng)“三個代表”的要求和新形勢發(fā)展的需要。
    物流公司績效考核實施方案篇十七
    序列比較法是對按員工工作成績的好壞進行排序考核的一種方法。在考核之前,首先要確定考核的模塊,但是不確定要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。將相同職務(wù)的所有員工在同一考核模塊中進行比較,根據(jù)他們的工作狀況排列順序,工作較好的排名在前,工作較差的排名在后。最后,將每位員工幾個模塊的排序數(shù)字相加,就是該員工的考核結(jié)果??倲?shù)越小,績效考核成績越好。
    (2)相對比較法
    相對比較法是對員工進行兩兩比較,任何兩位員工都要進行一次比較。兩名員工比較之后,相對較好的員工記“1”,相對較差的員工記“0”。所有的員工相互比較完畢后,將每個人的得分相加,總分越高,績效考核的成績越好。
    (3)強制比例法
    強制比例法是指根據(jù)被考核者的業(yè)績,將被考核者按一定的比例分為幾類(最好、較好、中等、較差、最差)進行考核的方法。
    二、絕對評價法
    (1)目標(biāo)管理法
    目標(biāo)管理是通過將組織的整體目標(biāo)逐級分解直至個人目標(biāo),最后根據(jù)被考核人完成工作目標(biāo)的情況來進行考核的`一種績效考核方式。在開始工作之前,考核人和被考核人應(yīng)該對需要完成的工作內(nèi)容、時間期限、考核的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。在時間期限結(jié)束時,考核人根據(jù)被考核人的工作狀況及原先制定的考核標(biāo)準(zhǔn)來進行考核。
    (2)關(guān)鍵績效指標(biāo)法
    關(guān)鍵績效指標(biāo)法是以企業(yè)年度目標(biāo)為依據(jù),通過對員工工作績效特征的分析,據(jù)此確定反映企業(yè)、部門和員工個人一定期限內(nèi)綜合業(yè)績的關(guān)鍵性量化指標(biāo),并以此為基礎(chǔ)進行績效考核。
    (3)等級評估法
    等級評估法根據(jù)工作分析,將被考核崗位的工作內(nèi)容劃分為相互獨立的幾個模塊,在每個模塊中用明確的語言描述完成該模塊工作需要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。同時,將標(biāo)準(zhǔn)分為幾個等級選項,如“優(yōu)、良、合格、不合格”等,考核人根據(jù)被考核人的實際工作表現(xiàn),對每個模塊的完成情況進行評估??偝煽儽銥樵搯T工的考核成績。
    (4)平衡記分卡
    平衡記分卡從企業(yè)的財務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)過程、學(xué)習(xí)和成長四個角度進行評價,并根據(jù)戰(zhàn)略的要求給予各指標(biāo)不同的權(quán)重,實現(xiàn)對企業(yè)的綜合測評,從而使得管理者能整體把握和控制企業(yè),最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
    三、描述法
    (1)全視角考核法
    全視角考核法(360°考核法),即上級、同事、下屬、自己和顧客對被考核者進行考核的一種考核方法。通過這種多-維度的評價,綜合不同評價者的意見,則可以得出一個全面、公正的評價。
    注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核實施方案。