信訪工作計劃精彩文章(實用22篇)

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    有一個明確的計劃可以讓我們在工作中更加有方向感和目標感。計劃需要具備可行性,要根據實際情況制定具體的時間、任務和步驟。下面是一些成功人士的計劃實例,希望能對你有所幫助。
    信訪工作計劃精彩文章篇一
    為了維護家長、學校、教師的合法權益,進一步加強學校信訪工作,更好地服務于教學、服務于教師,特制定本信訪工作計劃。
    一、指導思想:
    堅持以黨的xx大文件精神為指導,及時有效地搞好信訪工作,確保政令暢通,使信訪工作服務于教學、服務于教師,更好地維護家長、學校、教師的合法權益,成為人民滿意、領導放心的工作。
    組長:
    成員:全體中層以上干部及班主任。
    三、工作任務:
    1、健全以校長為組長的信訪工作領導。
    班子,加強對信訪工作的領導,確定德育主任為專職信訪接待者,負責協調信訪內容所涉及到的部門和相關工作。
    2、由一名副校長負責組織相關人員對來訪人員、信件及有關工作進行認真處理,本著實事求是的原則,對所訪的內容進行認真的調查、分析,一一核實,并責成相關人員及時進行處理,保證信訪者滿意為止。凡重大事項由校長親自處理。
    3、保證政令暢通,及時做好學校的信訪工作,做到有訪必接、有訪必查,有訪必回,堅持依法回復。保證回訪率達100%。確保學校處理及時,訪者有所信。
    4、促進信訪工作日?;?,建立信訪工作登記,打印信訪工作記錄表,以確保及時妥善處理每一次信訪工作。
    5、堅持實事求是的原則。
    6、杜絕集體上訪現象與越級上訪現象發(fā)生。
    四、具體方案:
    1、由校長親自總負責,以確保學校信訪工作扎扎實實。
    2、為方便學生家長,各班將學校和班主任老師的電話告知于學生,以便家長對學校的監(jiān)督。人人關心信訪工作,各班要及時處理好本班的信訪工作。
    3、在校門口設立一個校務公開意見箱,便于師生及家長對學校工作的監(jiān)督。
    4、加強信訪工作的宣傳,把信訪工作納入教師年度崗位考核及評估評先、評職稱。
    20xx年全鄉(xiāng)信訪工作的指導思想是:高舉中國特色社會主義偉大旗幟,認真學習和領會黨的各項會議精神,以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,緊緊圍繞全縣經濟社會發(fā)展目標謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機制,暢通信訪渠道,確保群眾合理訴求得到及時有效解決,著力構建信訪工作格局,全力維護社會穩(wěn)定,為構建和諧中木拉做出新的貢獻。
    一、進一步強化領導責任,努力推進信訪工作。
    信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯系的重要渠道和窗口,要以講政治、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來認識重視信訪工作,把信訪工作作為一項重要工作來抓,擺上重要議事日程,進一步加強對信訪工作的領導,形成主要負責人負總責,主要負責人、分管負責人親自抓,其他領導配合抓的工作體系,進一步調整和充實各村的信訪工作組織,在全鄉(xiāng)建起橫向到邊,縱向到底的信訪工作網絡,達到領導整體重視到位,思想認識到位,工作措施到位。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責,歸口辦理”的原則,繼續(xù)深化信訪工作領導責任制。
    二、進一步強化信訪排查預測,努力掌握信訪工作主動權。
    高度重視初信、初訪的處理,努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài),堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現象,切實提高初信、初訪一次性辦結率。充分發(fā)揮司法信訪聯動服務中心作用,實行信訪與司法調解、綜合治理“三位一體”,力量統(tǒng)一調配使用,發(fā)揮整體合力。力求做到小事不出村、一般事不出鄉(xiāng),大事不出縣,形成就地化解矛盾糾紛的工作機制。加大對不安定因素的分析和預測,及時掌握信訪動態(tài),靈通信息主動超前解決問題,發(fā)現信訪苗頭和重要情況,特別是群體性集體上訪苗頭,要及時報告并積極研究對策及采取措施,防止矛盾的擴大和激化,做到就地化解矛盾和解決問題。進一步完善矛盾排查調處預警機制。建立健全常規(guī)排查每半個月一次報,預警排查隨查隨報、應急排查即查即報、專項排查專查專報,牢牢掌握工作主動權,切實增強政治敏銳性,全力做好解釋勸導。
    三、進一步強化信訪辦理工作,努力在解決問題上下功夫。
    切實加大調處力度,提高調處率,按照“分級負責、歸口辦理”,“誰主管、誰負責”的原則,建立領導包案調處、督查督辦工作機制。認真做好每件信訪案件,做到本職范圍內對符合法律、法規(guī)和現行政策規(guī)定的,及時處理,盡快解決,對條件暫不具備,一時解決有困難的,積極創(chuàng)造條件,爭取早日解決,對不符合政策規(guī)定或不切合實際的要求,耐心做好思想工作,向群眾解釋清楚,堅持說服疏導,爭取群眾的理解配合,對群眾反映的一些突出問題,要依據急事急辦,特事特辦,難事盡力辦的要求,做到一不推,二不拖,三不上交矛盾,合力采取各種辦法和措施,及時妥善加以處置,努力在解決實際問題上下功夫。
    四、進一步強化基層工作,努力在控源治本上出實效村基層單位是信訪問題的發(fā)源地,也是化解矛盾的主陣地,充分發(fā)揮調解委員會的作用,完善村信訪領導組織,正確處理信訪領導小組與調解組織的關系,做到相互促進,良性運行。進一步完善信訪工作目標管理責任制和考核辦法,明確和分解工作職責,責任到人,將信訪工作列入干部崗位考核內容。加強民主監(jiān)督,實行政務、財務公開,凡涉及村民切身利益的熱點問題,必須提請村民代表會議討論決定。要適時抓住信訪熱點、難點問題,有針對性開展重點治理活動。對傾向性、苗頭性、普遍性的問題,認真開展調研,及時總結經驗教訓,制定和完善政策,尋求切實可行的處理方法和解決途徑。對一些可能越級上訪的問題,要實行領導包案處理、集中化解和跟蹤督查。
    向到邊的信訪工作組織網絡,通過加強學習培。
    訓、開展活動等途徑提高信訪干部隊伍的政治素質和業(yè)務技能。繼續(xù)強化鄉(xiāng)、村信訪工作,發(fā)揮基層組織協調、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪干部窗口形象,維護黨和政府的威信,密切黨群關系。加強學習,不斷提高政治業(yè)務素質,進一步增強政治責任感和事業(yè)心,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識,自覺實踐“三個代表”,牢記群眾利益無小事,堅持與時俱進,更好地履行工作職責,努力為黨和政府分憂,為人民群眾解難,為維護穩(wěn)定作貢獻。
    為了認真貫徹落實關于公司信訪工作的文件精神,做好我站的信訪工作,緊緊圍繞我站20xx年的工作任務和目標,結合我站的具體情況,制定20xx年站信訪工作計劃。
    一、指導思想。
    認真貫徹信訪工作的重要內容,解放思想,務求實效,把信訪工作擺上重要工作日程,以一流的信訪工作成績,為我站勝利實現全年的征費目標,建成一支素質優(yōu)秀、服務優(yōu)良、管理優(yōu)化、效益優(yōu)異的隊伍而營造寬松的人文環(huán)境。
    二、組織機構。
    為了認真貫徹對信訪工作的具體部署和要求,進一步加強對信訪工作領導,我站成立了信訪工作領導小組:
    組長:
    副組長:
    成員:
    三、工作目標。
    3、無集體、個人到交通廳越級上訪、越級上訪率為零;。
    4、每季度總結和排查一次信訪工作情況,形成文字材料上報站內辦公室;。
    5、建立信訪工作信息網絡,及時反饋和報送實現工作中出現的信訪問題,增強捕捉信訪信息的敏銳性,提高化解矛盾和解決問題的實際能力。
    四、保證措施。
    加強法制建設,強化依法治訪,嚴格按照國家、省政府開展信訪工作,加強法制宣傳,深入開展依法訪治活動,規(guī)范信訪工作程序,逐步推進信訪工作規(guī)范化、制度化、科學化,依法規(guī)范信訪受理行為,引導群眾及有關人員依法有序上訪,維護收費站正常的信訪工作秩序。
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    信訪工作計劃精彩文章篇二
    一、局黨組高度重視信訪工作,不斷加大領導工作力度。
    今年以來,局黨組進一步深化了對信訪工作重要性的認識,先后4次召開信訪工作專題會議,全年局領導帶案下訪達13次,對重大突出信訪問題省、市縣交辦的信訪積案主要領導親自包案,并及時分析、研究信訪問題,制定了詳細的化解方案和穩(wěn)控措施,及時約談信訪人,建立溝通協調機制,每周一名局領導參加1個工作日周三領導接待群眾活動,其它時間按照“一崗雙責”要求隨時接待來訪群眾,日常接訪有記錄,處理有結果,牽頭部門做好協調工作,及時下訪協調矛盾糾紛。
    二、加大排查化解力度,認真做好全國省市“兩會”的信訪穩(wěn)控工作。
    (一)、認真做好全國省市“兩會”的信訪穩(wěn)控工作。
    局領導高度重視,明確把做好“兩會”期間的信訪工作作為一項重要的政治任務,全年實現“零進京”上訪,沒有發(fā)生越級到省市集體上訪和個訪重復上訪。對我局的'重大決策重大項目立項及重大矛盾隱患排查預警做到了應評盡評。重視初信初訪,實行首長負責制,結案材料報送及時,重要來信處理率達100%。
    (二)、認真做好原自來水公司人員的穩(wěn)控工作。
    年初,我局對原自來水公司的有關問題進行了梳理,并制定了穩(wěn)控預案,要求我局職工按原分工安排做好所負責對象的思想疏導和穩(wěn)控工作,對他們近段時間所反映的訴求,我局協同其他部門按政策及時進行了答復。局領導經常與他們進行談心、交流,了解他們的思想情況,切實解決他們的實際困難。
    三、以集中解決突出問題為切入點,認真受理人民群眾來信來訪。
    信訪工作是黨和政府的一項重要工作,我們始終把信訪工作記在心上,抓在手上,落到實處。截止目前,共接待群眾來訪4起,12人次,受理市長公開電話10件,市長信箱15件,縣長信箱25件,督辦事項25件,及時回復率達100%。
    全年集中開展矛盾糾紛大排查5次,且每月20日前報送排查報表,對重點項事全部建卡立檔,有化解措施,有穩(wěn)控方案,我局將信訪工作納入了目標管理和干部績效考核中,完成了信訪信息系統(tǒng)建設,做到了專人負責。
    一是突出抓好信訪專項治理工作。
    在專項治理期間,我們按照維穩(wěn)工作“人要回去,事要解決”要求,對我局的水務工程全部逐一復查一遍,有政策可落實和或有實際問題需要解決的,馬上給予解決,無政策可落實,但從穩(wěn)定角度出發(fā),在不引起連鎖反應的情況下,妥善解決。我們按照“三見面”的要求,對每一起案件的復查結果都與上訪人員進行見面。并且落實了領導包案責任制,確保了全面治理成效。
    二是認真做了敏感時期的信訪工作。
    我局在確保重大活動期間不出現任何問題,局黨組在每次敏感時期前夕都要召開不同層次、不同規(guī)格的專題會議,對相關工作作出周密部署和安排,對排查的重點控制對象全部落實監(jiān)控措施。制訂了處置突發(fā)事件的工作預案。由于責任到位、措施到位、落實到位,確保了我局在今年一系列重大活動期間沒有發(fā)生越級上訪事件。
    嚴格按照縣委、縣政府20的通知精神去完成目標任務,及時增添措施,進一步暢通信訪渠道和完善信訪穩(wěn)定風險評估機制,妥善處理各類信訪矛盾,工作要先做在前頭,要經常性地逐一摸底排查,將矛盾解決在萌芽狀態(tài),進一步完善信訪信息化建設,完善督查督辦制度,加強信訪干部的素質培養(yǎng),認真學習有關信訪的文件精神,切實提高信訪干部的自身素質,提升其業(yè)務能力,為我縣城鄉(xiāng)統(tǒng)籌“四位一體”科學發(fā)展總體戰(zhàn)略部署和建設“國際旅游目的地,現代山水田園城鎮(zhèn)示范區(qū)”,營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境作出積極貢獻。
    信訪工作計劃精彩文章篇三
    2019的總體工作思路是:繼續(xù)深入貫徹落實中央和省委一系列文件精神,切實推進已經深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動,力爭再通過一個時期的努力在我市建設起“以民生為主題,以規(guī)范為途徑,以建設為基礎,以辦案為核心,以創(chuàng)新為特色的,管理科學、規(guī)范運作,重點突出、履職全面的,能夠切實保障民生構建和諧的,制度化、規(guī)范化、科學化的信訪工作新格局?!?BR>    2019的具體工作目標是:把來訪總量控制在3.2萬人次以內,特別是要降低進京赴省的越級訪,減少集體訪和重復法訪;初信初訪辦結率要達到98%以上;市以上交轉信、案的辦結率要達到100%,信、訪綜合“案結事了率”要達到95%,從而把年內新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0.5‰以內;持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動,老戶化解息訪率要達到85%以上;要建立黨政領導公開接訪長效機制,市委、縣委公開接訪率要達到100%。圍繞這一目標的實現,主要采取以下九個方面的措施:。
    接訪工作要從接待、轉交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴密的操作程序,要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內建立起電子辦訪系統(tǒng),實現接訪工作的全面電子化,以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動下訪、公開接訪、信訪代理、聯合接訪、排查包案、預測防范和制裁違規(guī)訪等八項活動來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個環(huán)節(jié)要通過制度建設、人員培訓和嚴肅執(zhí)行來落實。規(guī)范秩序的八項活動要統(tǒng)一部署、分步實施、單項突破、全面落實。
    我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4,因而抓好訪轉信意義重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律,謹防信轉訪,把辦信、信轉訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個加大”入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應的督查機制,促成多層次多部門的“大下訪格局”。
    自xx年年開展信訪復查復核工作以來,我市信訪部門在工作實踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序,受理辦結了大量復查復核案件,走在了全省先進行列。也遇到了一些困難,特別突出的是復查復核入口前的程序難規(guī)范、復查復核結論難兌現、與相關法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。20xx年要通過調查研究、健全制度、加大協調等多方面的工作來解決這“三難”問題,不斷提高信訪復查復核案件的辦理水平。
    集中處理信訪突出事項及群體的事件聯席會議成立以來在緊急調度、專項整治、聯合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構難以替代的作用。因為沒有專人負責、人員經常調整、權責不十分明確導致其職能漸漸模糊,個別縣市甚至成了名存實亡的虛設機構。今年要從機構設置、人員調配、職能設置、機制建設、管理規(guī)范、辦公設施等六個方面強化管理,使聯席會議的作用充分發(fā)揮出來。
    要在“三線防控”的基礎上探索每個環(huán)節(jié)的工作規(guī)律,把每個環(huán)節(jié)的工作落到實處,要強化基層化解、途中信息、現場警戒,力爭把非正常上訪人員控制在基層,勸返于途中,減少赴省進京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。要研究和出臺駐京勸訪維穩(wěn)工作新機制,使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責、權、利更加清晰明確,效能得到進一步提高。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護期力度不夠、經費不足、信息不靈、效果不佳的問題。
    市委、政府要結合《信訪條例》確定的人事、決策、獎懲“三項建議權”來強化信訪部門的督查職能,使其能嚴督實查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查,確保效果。今年,要把督活動的開展情況納入信訪目標責任制考核范圍。要進一步深化細化信訪目標責任制考評體系,使其更具可操作性和效能性,要把考核結果作為行使“三項建議權”的重要依據。要進一步明確辦信辦訪的責任,對違反信訪紀律和法律的工作人員要依法依紀嚴肅查處。
    要深入探討熱點、難點、焦點問題,能夠站在全局的高度提出切實可操作的解決方案。今年,要在房地產市場規(guī)范管理、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍群體問題、進京訪“老戶”化解問題等幾個方面選定課題開展調研,力爭扎扎實實地解決好2-3個問題。市、縣兩級信訪部門要有意識、有重點地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調查研究員。
    要不斷改善信訪工作的條件,年內要落實好“四硬兩軟”六項條件,四硬是:人員編制要配齊、信訪接待室要達標、每人一臺電腦要到位、信訪用車要配備;兩軟是:干部要適時交流、待遇要高于本地同級干部平均水平。要通過培訓、選調、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點,即:信訪干部到其他部門掛職,其他部門到信訪部門掛職。
    要通過提升信訪人員的政治待遇、擴大信訪法規(guī)宣傳、加強相關部門的信訪工作管理來激發(fā)各級各部門投入信訪工作的積極性,重點在于加強相關部門的信訪工作管理。2019,要呈請市委政府把群眾上訪反應問題比較集中的建設、房管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標責任制管理單位,對他們的信訪工作狀況進行量化考評,考評結果要納入市委、市政府的綜合考評范圍。
    信訪工作計劃精彩文章篇四
    堅持以科學發(fā)展觀為指導,深入學習和貫徹黨的十八大精神,深入開展黨的群眾路線和中國夢教育實踐活動,以上級綜治信訪工作思路為指針,以加強學校安全保衛(wèi)“三防”建設和師生安全教育為抓手,全面促進我校及周邊綜合治理各項措施的落實,切實維護“校園平安、師生安寧”的教育環(huán)境,努力構建和諧教育,確保學校安全穩(wěn)定,教育事業(yè)和諧發(fā)展。
    實現“五無”工作目標,即:無集體上訪、越級上訪、游行、集體性事件;無刑事案件和職務犯罪案件;無火災事故、治安事故、安全責任事故;無出現涉及邪教的人和事;無治安案件和違法違紀人員。努力探索學校綜合治理和“平安校園”創(chuàng)建工作的新路子、新經驗,逐步實現綜治信訪工作的制度化、規(guī)范化,著力構筑矛盾化解、治安防控、綜治責任三大體系,為教育事業(yè)的健康快速發(fā)展,創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
    (一)加強組織領導,落實工作責任。
    1、以《20xx年教體局監(jiān)察室信訪目標管理責任書》為工作內容,進一步明確綜治信訪工作責任,健全和完善綜治信訪工作機制,嚴格按照綜治信訪工作要求,確保認識到位、責任到位、人員到位、措施到位、工作到位、經費到位,認真抓好貫徹落實。
    2、要把深化“平安校園”創(chuàng)建工作與加強學校教育教學管理工作結合起來,進一步加強年內各重要活動期間的安全穩(wěn)定工作。在工作中第一要進一步健全校長是第一責任人,分管副書記是直接責任人的工作機制;第二要健全完善“一把手”親自抓,主管領導具體管、班子成員配合抓的學校綜治信訪工作格局。
    3、要按照整治隱患和建立機制并舉的方針,健全管理制度,完善運行機制,及時排查各類隱患。
    (二)強化安全教育,提高預防事故能力。
    4、要本著“預防為主、教育為先”的要求,牢固樹立“安全不保,何談教學”的意識,繼續(xù)將安全教育課“四課時”納入學校教學計劃中。上好“開學安全第一課”認真抓好“安全教育周”活動,引導學生牢固樹立安全第一的思想,不斷增強安全防范意識。
    5、加強對學生自救互救常識的教育和訓練。結合全國中小學生安全教育日、“安全教育活動月”、“5.12”防災減災日和“11.9”消防宣傳日等活動,積極開展預防觸電、雷擊、淹亡等季節(jié)性事故的教育,認真組織預防地震、火災、踩踏等突發(fā)性事故的演練,提高廣大師生自救互救和防災逃生能力。
    6、加強禁毒工作,積極開展“無毒學?!眲?chuàng)建活動。簽訂禁毒工作責任書,充分發(fā)揮學校黨政組織、法制副校長以及少先隊等群眾組織的作用,進一步明確責任,全面推進禁毒預防宣傳教育工作,以《教體局20xx年禁毒工作責任書》為工作內容。利用“6.26”國際禁毒曰,組織開展“禁毒宣傳月”活動,全面掀起禁毒宣傳的高潮。
    7、定期開展法制安全教育,做好預防青少年違法犯罪工作。繼續(xù)實施“為了明天——預防青少年違法犯罪工程”,把在校學生犯罪率作為學校考核的重要指標。認真落實《六五普法規(guī)劃》,扎實做好六五普法工作。
    (三)細化安全檢查,消除安全事故隱患。
    8、健全學校安全工作責任制和責任追究制,繼續(xù)完善安全工作管理制度和防控預案,切實落實安全責任,打牢校園安全管理工作的基礎。認真執(zhí)行責任追究制度,對因工作失誤引發(fā)重大安全事故的責任人進行嚴肅處理。
    9、開展安全檢查,消除事故隱患。認真制定并落實學校衛(wèi)生安全管理各項措施,進一步加強做好學校食品衛(wèi)生、傳染病預防與控制工作。定期對校園可能存在安全隱患的部位重點進行排查,并登記造冊。對排查出的各類事故隱患要及時整改,常抓不懈,從源頭上消除安全隱患。
    10、強化對校園網的安全管理。要高度關注網上輿論輿情的發(fā)展態(tài)勢,密切注意和防止不良信息傳播,認真落實校園網的安全管理責任,及時發(fā)現、封堵、刪除網上有害信息,防止因管理不善而造成不良影響。
    11、加大安全設施的投入力度。按上級要求全面提高學?!叭朔馈⑽锓?、技防”能力。做好重點部位的監(jiān)管,營造濃厚的安全和諧校園氛圍。
    (四)強化綜合治理,推進“平安校園”創(chuàng)建。
    12、繼續(xù)深入開展“平安校園”創(chuàng)建活動。把創(chuàng)建“平安校園”列入學校總體發(fā)展目標,扎實開展各項活動,進一步提高“平安校園”創(chuàng)建活動的整體水平和質量。
    13、開展校園及周邊治安綜合治理。以教體局有關文件為指導,與有關部門保持密切合作,貫徹屬地管理的原則,積極主動協調、配合相關部門,對影響校園及周邊治安環(huán)境的難點性和反彈性問題,進行綜合治理。主要做好三方面工作:一是繼續(xù)發(fā)揮校園及治安綜合治理專項組的職能作用,切實加強對校園周邊治安環(huán)境整治工作的領導和管理;二是堅持校園及周邊綜合治理聯席會議制度,認真分析校園周邊形勢,定期組織開展校園及周邊治安環(huán)境隱患排查,及時將排查出來的治安隱患向有關部門反映,請求他們協助解決;三是組織協調有關部門每學期對校園周邊治安環(huán)境開展一至兩次以上集中專項整治大行動,重點清理整頓校園及周邊違規(guī)經營的網吧、歌舞廳、錄像廳等場所和違規(guī)建筑、商業(yè)攤點等,努力維護好校園及周邊環(huán)境秩序。
    (五)深化矛盾排查,維護校園平安穩(wěn)定。
    xx、認真排查和有效化解各種社會矛盾。一要進一步建立健全矛盾糾紛排查調處穩(wěn)定工作機制和制度;二要堅持“調防結合、以防為主”的方針,把矛盾調處的重點放在可能引發(fā)和可能轉化為刑事案件的矛盾糾紛上,依法妥善地處置,確保不發(fā)生影響校園穩(wěn)定的重大問題;三要增強排查工作的主動性,關注教育熱點問題,體察民情,通過經常性和突擊性的排查,及時了解和妥善解決師生的實際困難,及時發(fā)現和弄清帶有傾向性的不穩(wěn)定因素,深入細致地做好政策宣傳解釋工作,爭取廣大師生的理解和支持,主動化解各種矛盾和糾紛。四要進一步加強對《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳,引導師生依法上訪,防止群體性越級上訪事件發(fā)生。
    (六)嚴格信息報送,確保及時準確傳遞。
    15、要建立和完善信息收集、處理和報送制度。嚴格落實每日安全穩(wěn)定信息“零報告”制度,遇有重大信息要按規(guī)定及時上報。
    信訪工作計劃精彩文章篇五
    20**年全鄉(xiāng)信訪工作的指導思想是:高舉中國特色社會主義偉大旗幟,認真學習和領會黨的各項會議精神,以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,緊緊圍繞全縣經濟社會發(fā)展目標謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機制,暢通信訪渠道,確保群眾合理訴求得到及時有效解決,著力構建信訪工作格局,全力維護社會穩(wěn)定,為構建和諧中木拉做出新的貢獻。
    一、進一步強化領導責任,努力推進信訪工作。
    信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯系的重要渠道和窗口,要以講政治、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來認識重視信訪工作,把信訪工作作為一項重要工作來抓,擺上重要議事日程,進一步加強對信訪工作的領導,形成主要負責人負總責,主要負責人、分管負責人親自抓,其他領導配合抓的工作體系,進一步調整和充實各村的信訪工作組織,在全鄉(xiāng)建起橫向到邊,縱向到底的信訪工作網絡,達到領導整體重視到位,思想認識到位,工作措施到位。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責,歸口辦理”的原則,繼續(xù)深化信訪工作領導責任制。
    二、進一步強化信訪排查預測,努力掌握信訪工作主動權。
    高度重視初信、初訪的處理,努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài),堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現象,切實提高初信、初訪一次性辦結率。充分發(fā)揮司法信訪聯動服務中心作用,實行信訪與司法調解、綜合治理“三位一體”,力量統(tǒng)一調配使用,發(fā)揮整體合力。力求做到小事不出村、一般事不出鄉(xiāng),大事不出縣,形成就地化解矛盾糾紛的工作機制。加大對不安定因素的分析和預測,及時掌握信訪動態(tài),靈通信息主動超前解決問題,發(fā)現信訪苗頭和重要情況,特別是群體性集體上訪苗頭,要及時報告并積極研究對策及采取措施,防止矛盾的擴大和激化,做到就地化解矛盾和解決問題。進一步完善矛盾排查調處預警機制。建立健全常規(guī)排查每半個月一次報,預警排查隨查隨報、應急排查即查即報、專項排查專查專報,牢牢掌握工作主動權,切實增強政治敏銳性,全力做好解釋勸導。
    三、進一步強化信訪辦理工作,努力在解決問題上下功夫。
    切實加大調處力度,提高調處率,按照“分級負責、歸口辦理”,“誰主管、誰負責”的原則,建立領導包案調處、督查督辦工作機制。認真做好每件信訪案件,做到本職范圍內對符合法律、法規(guī)和現行政策規(guī)定的,及時處理,盡快解決,對條件暫不具備,一時解決有困難的,積極創(chuàng)造條件,爭取早日解決,對不符合政策規(guī)定或不切合實際的要求,耐心做好思想工作,向群眾解釋清楚,堅持說服疏導,爭取群眾的理解配合,對群眾反映的一些突出問題,要依據急事急辦,特事特辦,難事盡力辦的要求,做到一不推,二不拖,三不上交矛盾,合力采取各種辦法和措施,及時妥善加以處置,努力在解決實際問題上下功夫。
    四、進一步強化基層工作,努力在控源治本上出實效村基層單位是信訪問題的發(fā)源地,也是化解矛盾的主陣地,充分發(fā)揮調解委員會的作用,完善村信訪領導組織,正確處理信訪領導小組與調解組織的關系,做到相互促進,良性運行。進一步完善信訪工作目標管理責任制和考核辦法,明確和分解工作職責,責任到人,將信訪工作列入干部崗位考核內容。加強民主監(jiān)督,實行政務、財務公開,凡涉及村民切身利益的熱點問題,必須提請村民代表會議討論決定。要適時抓住信訪熱點、難點問題,有針對性開展重點治理活動。對傾向性、苗頭性、普遍性的問題,認真開展調研,及時總結經驗教訓,制定和完善政策,尋求切實可行的處理方法和解決途徑。對一些可能越級上訪的問題,要實行領導包案處理、集中化解和跟蹤督查。
    向到邊的信訪工作組織網絡,通過加強學習培。
    訓、開展活動等途徑提高信訪干部隊伍的政治素質和業(yè)務技能。繼續(xù)強化鄉(xiāng)、村信訪工作,發(fā)揮基層組織協調、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪干部窗口形象,維護黨和政府的威信,密切黨群關系。加強學習,不斷提高政治業(yè)務素質,進一步增強政治責任感和事業(yè)心,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識,自覺實踐“三個代表”,牢記群眾利益無小事,堅持與時俱進,更好地履行工作職責,努力為黨和政府分憂,為人民群眾解難,為維護穩(wěn)定作貢獻。
    信訪工作計劃精彩文章篇六
    為了認真貫徹落實關于公司信訪工作的文件精神,做好我站的信訪工作,緊緊圍繞我站的工作任務和目標,結合我站的具體情況,制定20xx站信訪工作計劃。
    一、指導思想。
    認真貫徹信訪工作的重要內容,解放思想,務求實效,把信訪工作擺上重要工作日程,以一流的信訪工作成績,為我站勝利實現全年的征費目標,建成一支素質優(yōu)秀、服務優(yōu)良、管理優(yōu)化、效益優(yōu)異的隊伍而營造寬松的人文環(huán)境。
    二、組織機構。
    為了認真貫徹對信訪工作的具體部署和要求,進一步加強對信訪工作領導,我站成立了信訪工作領導小組:
    組長:
    副組長:
    成員:
    3、無集體、個人到交通廳越級上訪、越級上訪率為零;。
    4、每季度總結和排查一次信訪工作情況,形成文字材料上報站內辦公室;。
    5、建立信訪工作信息網絡,及時反饋和報送實現工作中出現的信訪問題,增強捕捉信訪信息的敏銳性,提高化解矛盾和解決問題的實際能力。
    四、保證措施。
    加強法制建設,強化依法治訪,嚴格按照國家、省政府開展信訪工作,加強法制宣傳,深入開展依法訪治活動,規(guī)范信訪工作程序,逐步推進信訪工作規(guī)范化、制度化、科學化,依法規(guī)范信訪受理行為,引導群眾及有關人員依法有序上訪,維護收費站正常的信訪工作秩序。
    信訪工作計劃精彩文章篇七
    加快全國信訪信息系統(tǒng)在全縣的推廣應用進度,指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門切實提高初信初訪一次性受理辦結率;深入推進黨政領導接訪、干部下訪和信訪調研月活動,就地化解信訪問題;著力暢通“綠色郵政”,有序推進“網上信訪”,廣泛公開“縣長熱線”,突出抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門信訪代理,積極拓寬社情民意表達渠道,確保民情、民意、民智順暢上達。
    二、以“事要解決”為核心,進一步推進信訪積案化解工作。
    認真落實黨政領導干部定期接訪、帶案下訪、包案處理、下訪督導等長效機制,實現高位推動信訪問題化解。對城市拆遷、土地征用、企業(yè)改制、勞動社保等重大的信訪事項,充分發(fā)揮縣信訪聯席會議作用,及時研究制定和完善解決措施。加強對信訪事項辦理的督查督辦力度,嚴格規(guī)范工作程序,力求群眾合理訴求全部解決,力爭信訪事項按期結案率達到97%以上,停訪息訴率達到90%以上。
    三、以“雙向規(guī)范”為手段,進一步維護全縣正常的信訪秩序。
    利用會議、廣播、板報、宣傳欄等形式,推動《信訪條例》進鄉(xiāng)村社區(qū)、入千家萬戶,提高全社會對依法做好信訪工作重大意義的認識。開展信訪老戶專項治理活動,對各種惡意上訪、擾亂社會公共秩序、妨害公共安全和社會管理的違法上訪行為,探索落實相關法制教育措施,依法嚴肅處理。嚴格落實責任主體責任,把信訪工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門的年度工作目標管理。對信訪工作落實不到位、責任心不強、工作不力、超期不辦,導致群眾越級上訪、非正常上訪及集體上訪的相關單位及人員,嚴格責任追究和責任“倒查”。
    四、以提高干部隊伍素質為基礎,進一步推進基層基礎工作。
    定期召開部門信訪工作例會和聯席會議,加大信訪問題調度和人員培訓的力度,加強先進經驗的總結和交流,不斷提高基層化解各類矛盾糾紛的能力和水平,盡最大努力把問題消化在基層,解決在萌芽狀態(tài),充分發(fā)揮維護社會和諧穩(wěn)定的重要作用。
    信訪工作計劃精彩文章篇八
    為營造一個和諧平安的社會環(huán)境,促進xx社區(qū)精神文明和全面協調發(fā)展,根據區(qū)、街綜治委的統(tǒng)一部署,結合我社區(qū)實際,特制定社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作方案:
    堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面深入落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞創(chuàng)建平安社區(qū)的目標要求,進一步解放思想、創(chuàng)新機制、強化管理,為xx社區(qū)的發(fā)展提供安全、穩(wěn)定、有序的社會保障,社區(qū)信訪維穩(wěn)工作計劃。
    轄內企業(yè)和社會各階層各方面的社會穩(wěn)定動態(tài)情況,全面掌握社情民意第一手信息材料,綜合運用政治的、行政的、經濟的、法律的、文化的、教育的等多種手段,全面落實“打擊、防范、教育、管理、建設、調處”等社會治安綜合治理措施,不斷深化平安社區(qū)建設,有效預防和減少犯罪、妥善化解社會矛盾,切實維護社會穩(wěn)定。
    建立健全工作制度是確保工作健康有序的根本保障,社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作站建立內部管理的以下幾項工作制度:
    1、安全穩(wěn)定工作責任制度。社區(qū)書記、主任對轄區(qū)內的綜治信訪維穩(wěn)工作負責;社區(qū)副主任、治保主任分管綜治信訪維穩(wěn)工作的主要落實和督導,綜治專干協助治保主任開展綜治信訪維穩(wěn)工作。
    2、不穩(wěn)定因素排查制度。社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作站必須每周對轄區(qū)內的不穩(wěn)定因素進行一次全面的調查摸底,掌握情況,排查矛盾糾紛,并及時上報排查出的問題,落實調處責任人,并做好調處工作。
    3、矛盾糾紛調處制度。每周進行一次矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素調處情況的分析并將處理情況進行登記匯總,總結經驗和做法,分析存在的問題的原因和必須采取的應對措施,并及時向街綜治信訪維穩(wěn)中心報告,積極協調各職能部門落實工作。由社區(qū)站長負責敏感性矛盾調處,副站長負責全面矛盾調處督導及落實,由工作站成員分管各類矛盾糾紛排查調處,每天將工作情況匯報上報至工作站。
    4、綜治維穩(wěn)工作形勢分析通報制度。綜治工作站聯合社區(qū)警務室每半個月一次對轄區(qū)內的不安全、不穩(wěn)定因素、矛盾糾紛、社會治安狀況和群眾的思想動態(tài)進行一次綜治形勢分析,通報情況、分析問題、明確任務、落實責任,并向街綜治中心報告。通報社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作中好的典型、好的做法,通報工作中存在的突出問題,明確下一步的工作目標、任務和措施,強化綜治工作責任意識、常抓意識。
    5、治安協防隊管理制度。治安協防隊員統(tǒng)一按照街道治安協防隊員管理制度開展綜治維穩(wěn)工作,并以街、社區(qū)治安形勢和部署,由社區(qū)聯防中隊統(tǒng)一協調開展工作。落實精細化管理,定期組織協防隊伍進行軍訓,強化身體素質,召開業(yè)務培訓班和事跡學習班,強化思想素質,配合公安開展整治活動和各類維穩(wěn)行動,強化業(yè)務素質,同時,還協同各企業(yè)綜治負責人,召開工作交流會和業(yè)務培訓會,消防演練等活動,充分強化隊伍的綜合素質,工作計劃《社區(qū)信訪維穩(wěn)工作計劃》。
    (一)加強組織領導。
    嚴格落實街綜治委的指示,規(guī)范成立綜治工作領導小組,由社區(qū)居委會黨支部書記擔任組長,專區(qū)警長和治保會主任任副組長,并有各個業(yè)務口徑的工作人員和企業(yè)綜治負責人任組員,確保了綜治工作的大環(huán)境、大格局。
    社區(qū)綜治工作站采取靈活辦公方式,開通了24小時信訪服務熱心,建立信訪服務平臺,裝置民意信箱,由社區(qū)主任和治保主任擔任民意溝通員,深入傾聽居民群眾的心聲,及時為居民群眾排憂解難。將工作重心依照各成員單位和業(yè)務線條,不定時轉變,便于加強與居委會、調委會和出租屋工作站的溝通,能及時收集各方面各層次的綜治信訪維穩(wěn)信息,并及時介入處理,大大增強了社區(qū)安全穩(wěn)定問題的解決力度。遇有矛盾糾紛,社區(qū)綜治工作站主要負責要及時趕到現場,盡快介入事件并促進調解,堅持小事不過夜,大事不出社區(qū)的原則,充分利用現有條件和綜治信訪維穩(wěn)工作站的整體資源優(yōu)勢,讓一切矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
    (三)強化綜治維穩(wěn)工作。
    1、加強反邪教工作,防控“xx”對象,貫徹區(qū)政法委、xx辦的指示精神,社區(qū)關愛小分隊針對社區(qū)實際情況,嚴格開展反邪教工作,要求對“xx”對象做到“聞其面、聽其聲、知其蹤”,嚴密防控,充分關愛幫教。
    2、社區(qū)治保會貫徹落實市、區(qū)、街人屋車場辦公室的相關文件指導精神,積極開展人屋車場工作,協調社區(qū)出租屋管理工作站和社區(qū)警務室,定期開展出租屋整治清查工作,特別針對消防問題,監(jiān)督落實整改,充分利用出租屋檢查,掌握社區(qū)流動人員動態(tài)情況,更好地配合公安機關預防打擊違法犯罪分子,努力保障社區(qū)內的出租屋無發(fā)生消防安全問題,無發(fā)生人員傷亡等問題,提高社區(qū)安全系數。
    3、人防和物防。
    (1)由社區(qū)民警、輔警、協防隊員加強巡邏防范,在社區(qū)范圍內不定期開展治安隱患排查,將發(fā)現的犯罪苗頭和治安隱患逐一擊破。定期在車輛出口處設卡,通過車輛檢查和各類可疑人員的身份查核,降低犯罪分子的犯罪成功率和流動性。
    (2)召集社區(qū)范圍內的各類特殊“團體”,涵蓋了廢品回收員、裝修零散工、工程施工隊、有各類犯罪記錄的重點人員等,定期分別召開專題會議,聽取各類人員的思想匯報,收集該類人員提供的各類可用信息,間接掌控了各類違法犯罪的苗頭,控制了各類特殊“團體”的不穩(wěn)定因素并提取相關有效信息。
    (3)加大宣傳力度,通過在社區(qū)人員密集地方利用小廣播播放治安防范的溫馨提示,每家每戶由輔警及治安協防隊員上門派發(fā)宣傳資料,在社區(qū)宣傳欄及樓道信息欄張貼治安防范畫報,定期在社區(qū)召開全民講座,派出所民警現場說法,全民教育,營造群防群治,全民皆兵的治安防范氛圍。
    (4)在社區(qū)范圍內組建各類團體,包括樓長團體和義務治安巡邏團體等,定期召開樓長會議,由專區(qū)民警親自向樓長通報近期社區(qū)的治安形勢,并講授治安防范經驗,務必將樓長首先培養(yǎng)成社區(qū)第一批治安防范義務力量,讓樓長負責所在樓道的治安防范宣傳工作。指導志愿治安巡邏隊伍,在社區(qū)范圍內配合治安力量加強巡查力度,佩戴紅袖章,充當第一線的信息反饋員。發(fā)動社區(qū)企業(yè)、商鋪,針對員工做各方面的治安防范宣傳,彼此幫扶、鄰里守望,為社區(qū)整體防范提供各類有效信息。
    (5)社區(qū)調整協防隊員防控方案,采取以點保面、分片包干的方針,充分發(fā)揮協防力量與義務力量的銜接,相互配合,發(fā)揮社會面整體防控的作用。協防隊員巡查中,以樓道為主線,片區(qū)控制全面,并在樓道的x層與x層分別設置巡查記錄本,不但對犯罪分子起到警示作用,并且讓治保會更好地監(jiān)督落實協防隊員防控落實情況。
    4、技防。
    (1)大力推進電子門禁系統(tǒng)的安裝,將社區(qū)樓道現有損壞的防盜門和對講系統(tǒng)進行修復,提高樓道的安全防范系數,有效控制犯罪分子自由進出和尾隨入樓等現象。召開樓長會議,取得居民住戶支持的同時,引導居民群眾排除門禁系統(tǒng)產生的不便之處,強調安全才是宜居的第一要素。
    (2)落實社區(qū)圍院式管理工作,規(guī)范社區(qū)內的行車、停車秩序,最大限度地利用社區(qū)閑置用地,開辟停車資源。引進車輛保管服務企業(yè),規(guī)范社區(qū)車輛管理,有效地防范車輛盜竊和利用車輛作為作案工具等情況的出現。
    (3)盡快申報社區(qū)公共治安監(jiān)控設備,利用固定和轉動動式視頻監(jiān)控設備,將視頻監(jiān)控范圍覆蓋社區(qū)所有樓宇,將“電子警察”24小時在社區(qū)整體防控,有效地防范各類型的盜竊案件,并起到了發(fā)現、追蹤違法犯罪分子和維護公共治安環(huán)境的重要作用。
    強化綜治維穩(wěn)工作站戰(zhàn)線的責任感和執(zhí)行力,切實將綜治維穩(wěn)工作落實到實處,杜絕在工作過程中的黑點盲點,提升團隊的整體戰(zhàn)斗力,完善社區(qū)綜治維穩(wěn)工作機制。
    xx社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作站將與社區(qū)警務室增強溝通協調,互相配合,狠抓落實,務必使xx社區(qū)的治安環(huán)境煥然一新,夯實基礎,穩(wěn)中創(chuàng)新,務必將xx社區(qū)創(chuàng)建成區(qū)、市一級的平安社區(qū)。
    信訪工作計劃精彩文章篇九
    信訪是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式,向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況,提出建議、意見或者投訴請求,依法由有關行政機關處理的活動。下面是本站小編整理的20xx年度信訪。
    希望對大家有所幫助!
    加快全國信訪信息系統(tǒng)在全縣的推廣應用進度,指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門切實提高初信初訪一次性受理辦結率;深入推進黨政領導接訪、干部下訪和信訪調研月活動,就地化解信訪問題;著力暢通“綠色郵政”,有序推進“網上信訪”,廣泛公開“縣長熱線”,突出抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門信訪代理,積極拓寬社情民意表達渠道,確保民情、民意、民智順暢上達。
    二、以“事要解決”為核心,進一步推進信訪積案化解工作。
    認真落實黨政領導干部定期接訪、帶案下訪、包案處理、下訪督導等長效機制,實現高位推動信訪問題化解。對城市拆遷、土地征用、企業(yè)改制、勞動社保等重大的信訪事項,充分發(fā)揮縣信訪聯席會議作用,及時研究制定和完善解決措施。加強對信訪事項辦理的督查督辦力度,嚴格規(guī)范工作程序,力求群眾合理訴求全部解決,力爭信訪事項按期結案率達到97%以上,停訪息訴率達到90%以上。
    三、以“雙向規(guī)范”為手段,進一步維護全縣正常的信訪秩序。
    利用會議、廣播、板報、宣傳欄等形式,推動《信訪條例》進鄉(xiāng)村社區(qū)、入千家萬戶,提高全社會對依法做好信訪工作重大意義的認識。開展信訪老戶專項治理活動,對各種惡意上訪、擾亂社會公共秩序、妨害公共安全和社會管理的違法上訪行為,探索落實相關法制教育措施,依法嚴肅處理。嚴格落實責任主體責任,把信訪工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門的年度工作目標管理。對信訪工作落實不到位、責任心不強、工作不力、超期不辦,導致群眾越級上訪、非正常上訪及集體上訪的相關單位及人員,嚴格責任追究和責任“倒查”。
    四、以提高干部隊伍素質為基礎,進一步推進基層基礎工作。
    定期召開部門信訪工作例會和聯席會議,加大信訪問題調度和人員培訓的力度,加強先進經驗的總結和交流,不斷提高基層化解各類矛盾糾紛的能力和水平,盡最大努力把問題消化在基層,解決在萌芽狀態(tài),充分發(fā)揮維護社會和諧穩(wěn)定的重要作用。
    20xx的總體工作思路是:繼續(xù)深入貫徹落實中央和省委一系列文件精神,切實推進已經深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動,力爭再通過一個時期的努力在我市建設起“以民生為主題,以規(guī)范為途徑,以建設為基礎,以辦案為核心,以創(chuàng)新為特色的,管理科學、規(guī)范運作,重點突出、履職全面的,能夠切實保障民生構建和諧的,制度化、規(guī)范化、科學化的信訪工作新格局?!?BR>    20xx的具體工作目標是:把來訪總量控制在3.2萬人次以內,特別是要降低進京赴省的越級訪,減少集體訪和重復法訪;初信初訪辦結率要達到98%以上;市以上交轉信、案的辦結率要達到100%,信、訪綜合“案結事了率”要達到95%,從而把年內新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0.5‰以內;持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動,老戶化解息訪率要達到85%以上;要建立黨政領導公開接訪長效機制,市委、縣委公開接訪率要達到100%。圍繞這一目標的實現,主要采取以下九個方面的措施:
    一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴密的操作程序,要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內建立起電子辦訪系統(tǒng),實現接訪工作的全面電子化,以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動下訪、公開接訪、信訪代理、聯合接訪、排查包案、預測防范和制裁違規(guī)訪等八項活動來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個環(huán)節(jié)要通過制度建設、人員培訓和嚴肅執(zhí)行來落實。規(guī)范秩序的八項活動要統(tǒng)一部署、分步實施、單項突破、全面落實。
    二、突破辦信老套路實現信訪結合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4,因而抓好訪轉信意義重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律,謹防信轉訪,把辦信、信轉訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個加大”入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應的督查機制,促成多層次多部門的“大下訪格局”。
    三、依法規(guī)范信訪復查復核辦理程序。自20xx年開展信訪復查復核工作以來,我市信訪部門在工作實踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序,受理辦結了大量復查復核案件,走在了全省先進行列。也遇到了一些困難,特別突出的是復查復核入口前的程序難規(guī)范、復查復核結論難兌現、與相關法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。20xx年要通過調查研究、健全制度、加大協調等多方面的工作來解決這“三難”問題,不斷提高信訪復查復核案件的辦理水平。
    四、加強聯席會議的調度和管理職能。集中處理信訪突出事項及群體事件聯席會議成立以來在緊急調度、專項整治、聯合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構難以替代的作用。因為沒有專人負責、人員經常調整、權責不十分明確導致其職能漸漸模糊,個別縣市甚至成了名存實亡的虛設機構。今年要從機構設置、人員調配、職能設置、機制建設、管理規(guī)范、辦公設施等六個方面強化管理,使聯席會議的作用充分發(fā)揮出來。
    五、進一步探索完善特護期維穩(wěn)機制。要在“三線防控”的基礎上探索每個環(huán)節(jié)的工作規(guī)律,把每個環(huán)節(jié)的工作落到實處,要強化基層化解、途中信息、現場警戒,力爭把非正常上訪人員控制在基層,勸返于途中,減少赴省進京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。要研究和出臺駐京勸訪維穩(wěn)工作新機制,使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責、權、利更加清晰明確,效能得到進一步提高。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護期力度不夠、經費不足、信息不靈、效果不佳的問題。
    六、完善督查和考核機制并嚴肅追責。市委、政府要結合《信訪條例》確定的人事、決策、獎懲“三項建議權”來強化信訪部門的督查職能,使其能嚴督實查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查,確保效果。今年,要把督活動的開展情況納入信訪目標責任制考核范圍。要進一步深化細化信訪目標責任制考評體系,使其更具可操作性和效能性,要把考核結果作為行使“三項建議權”的重要依據。要進一步明確辦信辦訪的責任,對違反信訪紀律和法律的工作人員要依法依紀嚴肅查處。
    七、強化信訪調研和參與決策的職能。要深入探討熱點、難點、焦點問題,能夠站在全局的高度提出切實可操作的解決方案。今年,要在房地產市場規(guī)范管理、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍群體問題、進京訪“老戶”化解問題等幾個方面選定課題開展調研,力爭扎扎實實地解決好2-3個問題。市、縣兩級信訪部門要有意識、有重點地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調查研究員。
    八、不斷改善環(huán)境提升素質提高效能。要不斷改善信訪工作的條件,年內要落實好“四硬兩軟”六項條件,四硬是:人員編制要配齊、信訪接待室要達標、每人一臺電腦要到位、信訪用車要配備;兩軟是:干部要適時交流、待遇要高于本地同級干部平均水平。要通過培訓、選調、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點,即:信訪干部到其他部門掛職,其他部門到信訪部門掛職。
    九、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情。要通過提升信訪人員的政治待遇、擴大信訪法規(guī)宣傳、加強相關部門的信訪工作管理來激發(fā)各級各部門投入信訪工作的積極性,重點在于加強相關部門的信訪工作管理。20xx,要呈請市委政府把群眾上訪反應問題比較集中的建設、房管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標責任制管理單位,對他們的信訪工作狀況進行量化考評,考評結果要納入市委、市政府的綜合考評范圍。
    20xx年的總體工作思路是:繼續(xù)深入貫徹落實中央和省委一系列文件精神,切實推進已經深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動,力爭再通過一個時期的努力在我市建設起“以民生為主題,以規(guī)范為途徑,以建設為基礎,以辦案為核心,以創(chuàng)新為特色的,管理科學、規(guī)范運作,重點突出、履職全面的,能夠切實保障民生構建和諧的,制度化、規(guī)范化、科學化的信訪工作新格局?!?BR>    20xx年的具體工作目標是:把來訪總量控制在3.2萬人次以內,特別是要降低進京赴省的越級訪,減少集體訪和重復法訪;初信初訪辦結率要達到98%以上;市以上交轉信、案的辦結率要達到100%,信、訪綜合“案結事了率”要達到95%,從而把年內新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0.5‰以內;持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動,老戶化解息訪率要達到85%以上;要建立黨政領導公開接訪長效機制,市委、縣委公開接訪率要達到100%。圍繞這一目標的實現,主要采取以下九個方面的措施:
    一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。
    接訪工作要從接待、轉交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴密的操作程序,要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內建立起電子辦訪系統(tǒng),實現接訪工作的全面電子化,以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動下訪、公開接訪、信訪代理、聯合接訪、排查包案、預測防范和制裁違規(guī)訪等八項活動來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個環(huán)節(jié)要通過制度建設、人員培訓和嚴肅執(zhí)行來落實。規(guī)范秩序的八項活動要統(tǒng)一部署、分步實施、單項突破、全面落實。
    二、突破辦信老套路實現信訪結合。
    我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4,因而抓好訪轉信意義重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律,謹防信轉訪,把辦信、信轉訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個加大”入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應的督查機制,促成多層次多部門的“大下訪格局”。
    三、依法規(guī)范信訪復查復核辦理程序。
    自xx年年開展信訪復查復核工作以來,我市信訪部門在工作實踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序,受理辦結了大量復查復核案件,走在了全省先進行列。也遇到了一些困難,特別突出的是復查復核入口前的程序難規(guī)范、復查復核結論難兌現、與相關法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。20xx年要通過調查研究、健全制度、加大協調等多方面的工作來解決這“三難”問題,不斷提高信訪復查復核案件的辦理水平。
    四、加強聯席會議的調度和管理職能。
    集中處理信訪突出事項及群體事件聯席會議成立以來在緊急調度、專項整治、聯合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構難以替代的作用。因為沒有專人負責、人員經常調整、權責不十分明確導致其職能漸漸模糊,個別縣市甚至成了名存實亡的虛設機構。今年要從機構設置、人員調配、職能設置、機制建設、管理規(guī)范、辦公設施等六個方面強化管理,使聯席會議的作用充分發(fā)揮出來。
    五、進一步探索完善特護期維穩(wěn)機制。
    要在“三線防控”的基礎上探索每個環(huán)節(jié)的工作規(guī)律,把每個環(huán)節(jié)的工作落到實處,要強化基層化解、途中信息、現場警戒,力爭把非正常上訪人員控制在基層,勸返于途中,減少赴省進京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。要研究和出臺駐京勸訪維穩(wěn)工作新機制,使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責、權、利更加清晰明確,效能得到進一步提高。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護期力度不夠、經費不足、信息不靈、效果不佳的問題。
    六、完善督查和考核機制并嚴肅追責。
    市委、政府要結合《信訪條例》確定的人事、決策、獎懲“三項建議權”來強化信訪部門的督查職能,使其能嚴督實查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查,確保效果。今年,要把督活動的開展情況納入信訪目標責任制考核范圍。要進一步深化細化信訪目標責任制考評體系,使其更具可操作性和效能性,要把考核結果作為行使“三項建議權”的重要依據。要進一步明確辦信辦訪的責任,對違反信訪紀律和法律的工作人員要依法依紀嚴肅查處。
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    信訪工作計劃精彩文章篇十
    為了認真貫徹落實關于公司信訪工作的文件精神,做好我站的信訪工作,緊緊圍繞我站20xx年的工作任務和目標,結合我站的具體情況,制定20xx年站信訪工作計劃。
    一、指導思想。
    認真貫徹信訪工作的重要內容,解放思想,務求實效,把信訪工作擺上重要工作日程,以一流的信訪工作成績,為我站勝利實現全年的征費目標,建成一支素質優(yōu)秀、服務優(yōu)良、管理優(yōu)化、效益優(yōu)異的隊伍而營造寬松的人文環(huán)境。
    二、組織機構。
    為了認真貫徹對信訪工作的具體部署和要求,進一步加強對信訪工作領導,我站成立了信訪工作領導小組:
    組長:
    副組長:
    成員:
    三、工作目標。
    3、無集體、個人到交通廳越級上訪、越級上訪率為零;。
    4、每季度總結和排查一次信訪工作情況,形成文字材料上報站內辦公室;。
    5、建立信訪工作信息網絡,及時反饋和報送實現工作中出現的信訪問題,增強捕捉信訪信息的敏銳性,提高化解矛盾和解決問題的實際能力。
    四、保證措施。
    加強法制建設,強化依法治訪,嚴格按照國家、省政府開展信訪工作,加強法制宣傳,深入開展依法訪治活動,規(guī)范信訪工作程序,逐步推進信訪工作規(guī)范化、制度化、科學化,依法規(guī)范信訪受理行為,引導群眾及有關人員依法有序上訪,維護收費站正常的信訪工作秩序。
    信訪工作計劃精彩文章篇十一
    深入貫徹落實中央和省委一系列文件精神,切實推進已經深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動,力爭再通過一個時期的努力在我市建設起“以民生為主題,以規(guī)范為途徑,以建設為基礎,以辦案為核心,以創(chuàng)新為特色的,管理科學、規(guī)范運作,重點突出、履職全面的,能夠切實保障民生構建和諧的,制度化、規(guī)范化、科學化的信訪工作新格局。”
    20xx年的具體工作目標是:把來訪總量控制在3.2萬人次以內,特別是要降低進京赴省的越級訪,減少集體訪和重復法訪;初信初訪辦結率要達到98%以上;市以上交轉信、案的辦結率要達到100%,信、訪綜合“案結事了率”要達到95%,從而把年內新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0.5‰以內;持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動,老戶化解息訪率要達到85%以上;要建立黨政領導公開接訪長效機制,市委常委、縣委常委公開接訪率要達到100%。圍繞這一目標的實現,主要采取以下九個方面的措施:
    一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴密的操作程序,要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內建立起電子辦訪系統(tǒng),實現接訪工作的全面電子化,以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動下訪、公開接訪、信訪代理、聯合接訪、排查包案、預測防范和制裁違規(guī)訪等八項活動來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個環(huán)節(jié)要通過制度建設、人員培訓和嚴肅執(zhí)行來落實。規(guī)范秩序的八項活動要統(tǒng)一部署、分步實施、單項突破、全面落實。
    二、突破辦信老套路實現信訪結合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4,因而抓好訪轉信意義重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律,謹防信轉訪,把辦信、信轉訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個加大”入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應的督查機制,促成多層次多部門的“大下訪格局”。
    三、依法規(guī)范信訪復查復核辦理程序。自xx年年開展信訪復查復核工作以來,我市信訪部門在工作實踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序,受理辦結了大量復查復核案件,走在了全省先進行列。也遇到了一些困難,特別突出的是復查復核入口前的程序難規(guī)范、復查復核結論難兌現、與相關法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。20xx年要通過調查研究、健全制度、加大協調等多方面的工作來解決這“三難”問題,不斷提高信訪復查復核案件的辦理水平。
    四、加強聯席會議的調度和管理職能。集中處理信訪突出事項及群*事件聯席會議成立以來在緊急調度、專項整治、聯合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構難以替代的作用。因為沒有專人負責、人員經常調整、權責不十分明確導致其職能漸漸模糊,個別縣市甚至成了名存實亡的虛設機構。今年要從機構設置、人員調配、職能設置、機制建設、管理規(guī)范、辦公設施等六個方面強化管理,使聯席會議的作用充分發(fā)揮出來。
    五、進一步探索完善特護期維穩(wěn)機制。要在“三線防控”的基礎上探索每個環(huán)節(jié)的工作規(guī)律,把每個環(huán)節(jié)的工作落到實處,要強化基層化解、途中信息、現場警戒,力爭把非正常上訪人員控制在基層,勸返于途中,減少赴省進京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。要研究和出臺駐京勸訪維穩(wěn)工作新機制,使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責、權、利更加清晰明確,效能得到進一步提高。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護期力度不夠、經費不足、信息不靈、效果不佳的問題。
    六、完善督查和考核機制并嚴肅追責。市委、政府要結合《信訪條例》確定的人事、決策、獎懲“三項建議權”來強化信訪部門的督查職能,使其能嚴督實查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查,確保效果。今年,要把督活動的開展情況納入信訪目標責任制考核范圍。要進一步深化細化信訪目標責任制考評體系,使其更具可操作性和效能性,要把考核結果作為行使“三項建議權”的重要依據。要進一步明確辦信辦訪的責任,對違反信訪紀律和法律的工作人員要依法依紀嚴肅查處。
    七、強化信訪調研和參與決策的職能。要深入探討熱點、難點、焦點問題,能夠站在全局的高度提出切實可操作的解決方案。今年,要在房地產市場規(guī)范管理、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍群體問題、進京訪“老戶”化解問題等幾個方面選定課題開展調研,力爭扎扎實實地解決好2-3個問題。市、縣兩級信訪部門要有意識、有重點地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調查研究員。
    信訪工作計劃精彩文章篇十二
    1月份:迎接局安穩(wěn)處對20xx年度學校安穩(wěn)信訪工作檢查。
    1、學校與各處室負責人與各學科教師、班主任、食堂等部門簽訂安全目標責任書。
    2、組織綜治宣傳月及全國中小學生安全教育日活動。
    3、排查校園安全隱患,落實整改措施。
    1、校內安全隱患排查,并落實整改措施。
    2、組織安全知識講座。
    3、校園周邊環(huán)境整治。
    1、安排消防知識講座。
    2、制定消防預案;組織師生消防演練。
    3、校內安全隱患排查。
    1、組織安全生產宣傳月活動。
    2、周邊環(huán)境整治。
    3、就上學期綜治辦工作小結。
    4、組織全國禁毒日宣傳活動。
    7、8月份:
    1、配合政教處對學生進行假期安全教育(重點:安全、溺水)。
    2、配合總務處對學校校舍安全檢查。
    3、配合總務處對學校校舍、安全設施進行維護。
    1、健全學校安全管理制度,進一步落實安全管理責任區(qū)和責任人。
    2、學期之初針對高一、初一新生進行安全專題教育。
    3、學校及周邊環(huán)境各種安全隱患自查自糾。
    1、國慶長假假期專題安全教育。
    2、組織交通安全講座。
    1、組織消防宣傳日活動。
    2、期中考試安全檢查。
    1、消防安全專題教育。
    2、整理材料,準備迎接局綜治考評檢查。
    信訪工作計劃精彩文章篇十三
    深入貫徹落實黨的十八大精神,以及州、市信訪工作會議及一系列文件精神,緊密結合黨的群眾路線教育實踐活動,按照信訪工作責任書的總體要求,扎實做好信訪工作,切實做到“事要解決,案結事了”,逐步建立起“以民生為主題,規(guī)范逐級走訪為途徑,以城市建設為基礎、以創(chuàng)新為特色的管理科學、規(guī)范運作、突出重點、履職全面,能夠切實保障民生,構建和諧的制度化、規(guī)范化、科學化的住建信訪工作新格局?!?BR>    來信來訪總量要實現逐年下降,越級訪呀控制在10%以內,赴烏進京非正常上訪要保持零控制;初信初訪辦結率要達到99%以上;市以上交轉信、訪事項的按期辦結率要達到100%;年內新發(fā)生的重信重訪率要控制在10%以內。長期堅持黨政領導公開接訪、帶案下訪、領導包案、聯系群眾等制度,進一步加強信息和宣傳工作,信訪信息12條以上。
    上訪。二是繼續(xù)拓展接訪平臺。在抓好辦信、接訪、電話受理信訪事項等傳統(tǒng)工作方式的基礎上,關注新媒體上的有關住建問題。使群眾訴求能夠得到便捷快速解決,盡量減少群眾走訪。
    一是加大矛盾糾紛調處力度。按照州、市關于“每月集中排查調處一次矛盾糾紛”的要求,結合實際,采取有力措施,開展縱向到底、橫向到邊,不留死角的矛盾糾紛大排查、大化解工作,切實做到矛盾糾紛底數清、情況明。千方百計把問題化解在萌芽狀態(tài),解決在基層。二是認真做好初信初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作,實行信訪事項首接首辦制,做到“事事有著落,件件有回音”,力爭在群眾第一次來信來訪時將問題妥善解決好。
    有關文件精神,對一些法律政策雖然沒有規(guī)定但合乎情理的特殊信訪個案,特別是一些特殊困難群眾,要給予幫扶和救濟,推動案結事了。
    實行“一把手”負總責,分管領導具體抓、其他領導“一崗雙責”,一級抓一級,一級對一級負責,努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負責任的現象。同時,對州、市交辦的案件及久拖不決的疑難復雜信訪問題實行領導包案制,跟蹤辦案進度,對重點交辦案件的責任落實情況通報局分管領導督辦,對未按時辦結報送的由局紀檢辦實行通報并按照相關文件嚴格追責。
    加強對住建系統(tǒng)信訪干部的.業(yè)務培訓,鼓勵干部自學,以自學為主、集中學習為輔,加強信訪業(yè)務知識交流,增強信訪干部的政治敏感性和處理信訪問題的能力,提升信訪干部的整體素質。
    信訪工作計劃精彩文章篇十四
    為切實抓好我園信訪和維穩(wěn)工作,增強我園對突發(fā)事件的處置能力,及時、妥善調處化解不穩(wěn)定因素,有效預防,調處突發(fā)性事件,維護社會的和諧穩(wěn)定,現就我園20xx年度信訪維穩(wěn)工作總結如下。
    一、我園成立了信訪維穩(wěn)領導小組。
    組長:孫建永。
    成員:何娟閔艷高紅梅。
    小組成員責任落實,踏實推進工作的開展。
    二、落實了信訪專職人員,明確了責任,同時落實了辦公場地,制度該上墻的也上了墻。并完善了接待日制度,每個工作日都有值班同志接待,各班主任齊抓共管,共同做好信訪維穩(wěn)工作。我園定為每周四家長開放日,幼兒園安排行政值日教師認真接待家長。
    三、加強宣傳,努力防范和處置信訪、維穩(wěn)事件,幼兒園充分利用會議、標語、宣傳資料等廣泛宣傳信訪維穩(wěn)條例、工作制度和信訪知識,并認真做好信訪個案的調處工作,對家長纏訪戶做耐心細致的疏導工作,并將領導接待日、接待地點、聯系電話對外公開,向群眾告知了信訪程序、要求等。
    四、嚴格程序,依法行政。加大信訪、維穩(wěn)工作的處置力度。
    理,及時將結果上報。
    五、暢通信息,疏通信訪渠道,建立健全信訪網絡。幼兒園設置了信息員為閔艷,信息員確保通訊暢通。定期上報本月信訪、維穩(wěn)工作情況,幼兒園每月至少一至二次召開信訪維穩(wěn)專題會,分析、研究當前信訪、維穩(wěn)形勢,布置下階段工作。加大了信訪、維穩(wěn)工作力度,全面掌握情況,認真分析動態(tài),及時調處個案,努力調解老案,確保幼兒園的穩(wěn)定。
    由于我們堅持經常排查和集中排查相結合,及早發(fā)現信訪苗頭和傾向,及早調處和化解矛盾糾紛,真實反映情況,及時通報信息,防止矛盾升級、激化。傾聽群眾意見,了解群眾愿望,關心群眾疾苦,及時為群眾排憂解難。對群眾來信要認真負責辦理,不推諉拖延或轉移矛盾,做到依法按政策,實事求是,客觀公正,處理到位,提高辦理質量等一系了措施,從而使我園各項工作得以順利實施。
    信訪工作計劃精彩文章篇十五
     2016年以黨的十八大精神為指導,以確保社會穩(wěn)定為重點,堅持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,不斷探索工作新機制,突出抓五個重點:即抓基礎著力提升工作效能、抓排查著力預防矛盾、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導著力緩解矛盾、抓結果著力解決矛盾,努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,促進街道經濟又好又快的發(fā)展。
     一、主要措施
     1、進一步夯實基礎,著力提高信訪工作水平,一是進一步暢通信訪渠道,按照區(qū)信訪聯席辦的統(tǒng)一部署,組織開展好各種活動,除每周黨政領導接訪外,增加每周二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領導接訪日,建立黨政領導接訪臺帳,加強信息溝通,使群眾及時掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況,減少和避免群眾多頭信訪,各社區(qū)和綜治信訪維穩(wěn)成員單位在重要敏感時期,實行24小時值班制度,每天必須安排一名領導專門負責信訪接訪,努力把信訪問題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項的辦理效率,進一步健全受理、交辦、督辦、回復群眾信訪事項工作的具體制度,確保群眾的利益訴求得到及時有效處理,不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進一步強化基層工作,按照“屬地管理,分級負責”的原則,在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查,對排查出的不安定因素,逐一建立滾動臺帳,并嚴格執(zhí)行日報告,零報告制度,組織召開社區(qū)和部門聯席會議,交辦信訪案件,明確工作責任、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施,并實行領導包案制。
     2、進一步創(chuàng)新工作方法,著力解決信訪難題。一是不斷完善部門之間與轄區(qū)單位之間的協調聯動機制,不斷完善信訪工作格局,推動從源頭上解決信訪難題;二是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾,切實發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用,逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息,努力服務領導決策,通過對信訪信息的研判,掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預警信息,提出改進工作方法,充分發(fā)揮信訪工作的作用。
     3、進一步加大調處力度,著力抓好事要解決。一是強化初信、初訪的辦理,抓好初信、初訪的立案率和解決率,避免小事拖大;二是進一步做好重信重訪專項治理,對重信重訪案件進行全面清理,深入審核分析案情,把解決信訪訴求與解決生活困難,做好思想工作和依法處理結合起來,實行因案施策,對癥下藥;三是加大解決突出問題的調處力度,著力解決勞動就業(yè)、涉軍、涉訴、社保、醫(yī)保、企業(yè)改制等民生熱點反映強烈的問題,凡訴求合理,符合政策的不打折扣,切實把信訪突出問題解決在基層。
     四、進一步加大穩(wěn)控工作力度,著力維護重要敏感時期的信訪穩(wěn)定。一是抓重點穩(wěn)控,對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實穩(wěn)控措施,對訴求合理的解決到位,對要求過高的教育到位,對無理糾纏的穩(wěn)定到位,對觸犯法律的處置到位,做到24小時不失控;二是強化應急處理按照發(fā)現得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求,進一步完善應急預案,全力做好到區(qū)、市、赴省進京非正常上訪的處置工作,確保在第一時間做好接訪勸返工作。
     五、進一步明確責任、著力抓好責任落實。一是嚴格落實目標管理責任,進一步明確各方面的責任,細化信訪工作目標任務,堅持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標考核。二是完善信訪工作責任追究制度,對非正常越級上訪的單位和部門實行“黃牌警告”,對因不科學民主決策,不依法行政和工作作風簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的,必須嚴肅追究責任,嚴格落實領導包案責任,對失職瀆職造成嚴重后果的,必須嚴肅追究責任,確保信訪事項“件件無差錯,事事有回音?!?BR>     六、圍繞辦事處的重點工作,做好信訪維穩(wěn)工作
     1、蒸水南堤(二期)風光帶;1、西合路;2、小區(qū)提質改造。
     2、積極完成上級黨委、機關部門交辦的其他工作任務。
     2016年,我院的信訪維穩(wěn)工作在上級的領導下,嚴格按照信訪目標管理的要求,認真落實信訪工作責任制,把解決群眾上訪,化解矛盾糾紛作為工作重點,加強組織領導,深入細致排查,明確工作責任,落實化解措施,各項信訪維穩(wěn)工作取得了明顯成效。為切實做好今年信訪維穩(wěn)工作,促進我院又好又快發(fā)展,特擬定今年信訪維穩(wěn)工作計劃。具體如下:
     以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,以深入學習實踐黨的群眾路線教育實踐活動為主線,全面貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精神,按照衛(wèi)生局的總體部署,深入排查化解矛盾糾紛,規(guī)范信訪維穩(wěn)工作行為,解決信訪維穩(wěn)突出問題,努力實現信訪維穩(wěn)工作目標,為我院又好又快發(fā)展、創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
     努力實現四個提升,即:一是在服務領導接訪下訪工作能力上有新提升,努力促進大信訪工作格局的.進一步完善;二是在預防排查矛盾能力上有新提升,促進信訪預防功能的進一步強化;三是在督促檢查能力上有新提升,促進信訪事項辦結率的提高;四是在信訪信息收集能力上有新提升,促進預防和處置群體性來訪的能力切實增強。
     (一)強化服務意識,促進領導接訪下訪深入開展
     積極開展領導干部接訪下訪活動,排查難點熱點問題,確定下訪計劃,切實解決信訪熱點、難點、焦點問題。同時,認真辦理上級交辦信訪件,做到件件有安排,有落實,有回音。努力把各類矛盾糾紛問題化解在系統(tǒng)內。
     (二)強化基礎,積極排查化解各種信訪問題
     認真做好初信、初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作,強化初信、初訪臺賬管理辦法,實行信訪事項首接首辦制,做到“事事有著落,件件有回音”,力爭在群眾第一次來信來訪時將問題妥善解決好。開展縱向到底、橫向到邊,不留死角的矛盾糾紛大排查、大調處工作,切實做到矛盾糾紛底數清、情況明。對排查出來的問題,要按照矛盾糾紛排查調處工作“五個一”(即一個矛盾糾紛、一個調處班子、一個調處責任人、一個調處方案、一個調處期限)的要求,千方百計把問題化解在萌芽狀態(tài),解決在基層。多策并舉,積極化解疑難信訪問題。遵循個案處置的原則,會同相關職能部門切實解決好群眾反映的各類問題。
     (三)強化交辦督辦,推進信訪問題的及時解決
     加強對領導干部落實信訪穩(wěn)定“一崗雙責”情況的督查,強化責任主體的工作責任,實行“一把手”負總責,分管領導具體抓、其他領導“一崗雙責”,一級抓一級,一級對一級負責,努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負責任的現象。
     (四)強化依法處置,規(guī)范信訪秩序
     規(guī)范信訪事項辦理程序,把好受理、交辦、轉送、催辦、督辦和反饋等各個環(huán)節(jié),努力提高行政效率,確保信訪事項按時按質辦結。加強信訪事項的復查復核工作。提高復查復核案件的辦理質量,進一步增強信訪復查復核的權威性與公信力,促進“案結事了”,提高案件息訴率。認真落實穩(wěn)控工作措施。認真解決信訪事項,做好上訪群眾的思想疏導和法制教育工作。
     (五)強化調查研究,積極提出化解矛盾糾紛的政策性意見
     關注苗頭性、傾向性信訪問題。加強典型個案研究,從個別中發(fā)現共性問題。從政策層面、體制、機制及制度建設方面提出有針對性的對策建議,推動問題的普遍解決。及時了解反映社情民意,及時反饋政策執(zhí)行情況,科學研判和準確把握信訪穩(wěn)定形勢,及時提出處理意見和建議,努力從源頭上預防和減少信訪特別是重復上訪和集體訪。
     (六)強化內部管理,繼續(xù)做好水利系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的排查工作
     進一步明確領導、排查不穩(wěn)定因素工作責任,要求既要做好單位干部職工的思想政治工作,又要及時發(fā)現不穩(wěn)定因素,深入了解矛盾的存在原因、問題重點,并及時提出處理意見,力爭將矛盾處理在內部。重點抓好單位職工的思想政治教育,增強他們的大局意識和社會責任感、使命感。繼續(xù)加強安全生產和社會治安綜合治理工作,營造良好的經濟發(fā)展環(huán)境。
    信訪工作計劃精彩文章篇十六
    根據目前的信訪形式和任務,按照上級有關工作重點和目標要求,以控制和減少群眾性越級上訪為重點,加大防控和解決問題的力度,以規(guī)范信訪工作秩序,暢通信訪信息渠道為目的,加快信訪信息化系統(tǒng)建設,提高信訪工作制度化、規(guī)范化水平,強化工作、落實基礎。充分發(fā)揮信訪工作的基礎性作用,為推進本社區(qū)發(fā)展做出新的貢獻。
    一、加強組織領導,提高思想認識。
    成立信訪工作領導小組,建立健全信訪組織網絡,提高信訪工作重要性,增強做好信訪工作的責任感和使命感,進一步強化信訪工作責任制。堅持和完善一把手親自抓,負總責的責任制度,定期研究、部署、指導、檢查,努力在破解難題、建立信訪工作長效機制上下功夫。定期召開工作會議,研究分析處理信訪突出問題,及時解決來信來訪所反映的問題。
    二、落實基礎,提高工作能力。
    訪老戶的問題,以信訪相關條例和有關法規(guī)、政策為依據,認真梳理信訪老戶的問題,切實解決群眾合理訴求;突出解決重大疑難問題,對一些影響大、帶有普遍性的疑難信訪問題,通過領導包案、集中會辦等形式,加快問題的解決。
    三、加強自身建設,提高工作素質。
    學習宣傳信訪相關條例,努力維護信訪工作秩序,通過綜合利用、政策引導、法制教育、思想交流、心理疏導、協商對話等辦法,教育和引導信訪人正確行使權力,履行應盡義務,依法有序提出訴求,努力營造友好和諧的信訪環(huán)境;牢固樹立“群眾利益無小事”的宗旨意識,不斷提高為群眾服務的本領,加強業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務能力作為重要而緊迫的任務來抓,努力提高業(yè)務素質和工作素質,在實踐中提高。增強宗旨觀念,樹立群眾觀點,努力加強自身建設,心系群眾,最大限度地保障群眾的合法利益;建立完善的工作機制,嚴格規(guī)范管理,對工作做得好的要給予表彰和獎勵,對工作造成負面影響要實行責任追究制,同時加強重要信訪事項等基礎資料的立卷歸檔、管理和查閱工作,逐步做到重要的信訪事項“一人一檔”,實行規(guī)范化管理。
    紅陽村。
    20xx年2月。
    信訪工作計劃精彩文章篇十七
    學校安全和綜合治理工作,關系到人的生命安全、千萬家庭的幸福、學校的穩(wěn)定和社會的'和諧,為全社會所關注。因此,確實做好學校安全和綜合治理工作,把學校安全和綜合治理工作責任制落到實處,保障師生的生命安全和學校正常的教育教學秩序,是學校的一項極度重要的工作。
    20xx年,各學校要繼續(xù)始終把安全和綜合治理工作當做頭等大事來抓,在縣教育局和鎮(zhèn)黨委政府的直接領導下,切實加強學校安全和綜合治理工作的領導和管理,深入貫徹落實上級有關的工作文件、會議精神和要求,按照相關法律法規(guī)的規(guī)定和要求,認真履行安全和綜合治理工作崗位職責,具體做到:
    一、在安全工作方面:
    1、做到安全機構健全。
    學校要成立安全工作領導小組,加強對學校安全工作的領導、指導和管理。安全工作領導小組要正常運作并發(fā)揮作用。安全工作領導小組要定期(開學、期末、每月一次)和應需要召開安全工作會議,通過會議制定安全工作計劃、總結安全工作、分析安全問題、制定和修訂安全工作規(guī)章制度、學習貫徹上級安全工作文件和會議精神、組織安全檢查、處理安全事宜等。
    2、做到安全責任落實。
    學校安全工作崗位職明確責,校長責任制和教師“一崗兩責”制度落實。校長是學校安全工作的第一責任人,對學校安全工作負總責。教師包括分管領導、班主任、值日教師、學科教師是安全工作直接或具體責任人。校長是本校安全教育和管理的第一責任人,分管領導是本校安全工作的直接責任人,班主任是班級安全直接責任人,當堂任課教師是班級上課期間和規(guī)定值守時間段的安全直接責任人。學校要制定校長崗位職責和教師“一崗兩責”制度,并層層簽訂相應的安全工作責任書,確保安全責任落實到人。對因管理不到位造成安全責任事故的,按照“四不放過”原則,嚴格追究校長和責任人的責任。學校安全工作年度考核與學校年終考核評估驗收一同進行。凡發(fā)生安全責任事故,在年度考核中實行“一票否決”。
    3、做到安全制度完善。
    學校要不斷建立和健全安全管理規(guī)章制度,把安全工作要求做到位,使學校安全工作制度化。學校凡是涉及安全問題的工作都要建立安全規(guī)章制度,包括:有關人員安全崗位職責、安全工作責任追究制度、安全工作會議制度、安全工作教育制度、學生日常管理制度、教師和學生安全行為規(guī)范、應急預案、安全日常檢查制度、日常管理制度、值班制度、事故報告制度等。
    4、做到安全教育、演練有效。
    加強安全教育是學校安全工作“預防為主”的重要體現。學校要通過安全教育和演練不斷提高學生的安全意識、安全素質、自救互救和防范能力。安全教育工作做到堅持經常性、提高針對性和增強實效性。學校要把安全教育納入學校教學計劃、日常管理和各種教育教學活動中,明確課時、落實教師和教材。學校要明確要求和安排班主任、學科教師和法制副校長,利用入學、期末、安全教育活動月(每年6月為我縣安全教育活動月)、安全教育活動周(每學期第一周和最后一周為我省學校安全教育周)、安全教育活動日(每年3月的最后一周星期一為我國安全教育活動日)、品德課、班會課、集會、課堂教學等渠道。
    使用好《小學生安全常識讀本》、《中小學生安全知識自救自護手冊》、《xx縣中小學生安全手冊》、《小學生安全日常行為規(guī)范》、安全教育讀本和影片《關愛明天》等和學校自我編制的安全教育教材,通過上安全教育課、校園廣播、設立安全宣傳專欄、召開案例分析會、組織觀看vcd、開展安全知識競賽、發(fā)放安全手冊、上法制教育課、舉辦展覽、開展專題講座、在校園及其周邊懸掛張貼安全宣傳標語和設置安全警示牌等多種多樣的形式,有針對性地加強學生的安全教育。此外,學校還要加強與學生家長的聯系,通過家長會、家訪、發(fā)放《告家長書》等渠道,共同做好學生校外安全教育工作。
    5、做到工作重點突出。
    為提高安全工作的針對性和實效性,學校要非常注意結合自身實際,突出本地本校、季節(jié)和學生年齡特點,有重點地進行。結合我鎮(zhèn)的具體實際,主要應抓好訪溺水、防雷擊、防交通事故、防傳染并防因教師體罰學生而造成的學生傷害事故、防地質災害事故、防學生日常活動傷害事故、防校舍教學設施安全事故等8項工作。
    6、做到隱患排除有力。
    學校安全工作要貫徹“安全第一、預防為主”的思想,克服麻痹思想和僥幸心理,使學校安全工作做到萬無一失、防范于未然,就必須建立安全隱患排查整改制度。學校要非常重視安全隱患排除工作,按照《安全檢查制度》和《南嶺鎮(zhèn)小學校園安全隱患排查治理工作指引》,嚴格按照要求定期(每學期開學前和結束前、假期后、災后和每月一次)或不定期(根據需要)組織安全大檢查。每次檢查做好記錄并建立臺帳,對每一處安全隱患進行登記造冊,并進行分析、匯總,制定消除安全隱患的時間表,限期完成。對重大的安全隱患和學校自身不能解決的安全隱患及時報告鎮(zhèn)政府xx縣教育局,并做好安全防范措施,確保了師生安全。
    7、做到日常安全管理嚴格。
    學校要非常注重日常安全管理,做到在日常的教育教學活動中遵循教學規(guī)范,落實安全管理要求,合理預見和積極防范可能發(fā)生的風險。要根據《南嶺鎮(zhèn)小學校方安全責任風險防范管理工作指引》,和對教職工(包括保安員)的日常行為明確提出的16個具體的要求,確保日常管理到位,避免因師生行為缺乏監(jiān)管而造成的安全事故。
    二、在綜合治理方面:
    1、要積極開展“創(chuàng)安”活動。學校要按照中央綜治委、教育部、公安部《關于深入開展安全文明校園創(chuàng)建活動的意見》和《教育部關于在全國中小學開展和諧校園創(chuàng)建工作的意見》要求,積極開展創(chuàng)建“安全文明校園”活動。要認真落實鎮(zhèn)綜治辦部署的工作,做好防火、防盜、防爆、防治安災害事故工作,落實人防、物防、技防措施,切實搞好學校的安全保衛(wèi)工作,確保不發(fā)生刑事案件和治安災害事故。
    2、要加大普法教育和綜治宣傳力度,提高學校廣大教職工、學生的法制觀念和綜治意識。要組織廣大教職工學習了《教師法》等法律法規(guī),不斷地提高了教職工的法律意識,使廣大教職工能以良好的精神面貌投入到教學工作之中,教職工無違法犯罪。
    3、要正確處理內部矛盾。學校要認真開展矛盾糾紛排查調處活動,及時化解各種糾紛,把各種不安定因素解決在基層、消除在萌芽狀態(tài)。學校教師及其家屬不發(fā)生矛盾激化案件和影響社會穩(wěn)定的集體上訪、越級上訪事件。
    總之,要通過扎實做好各項安全防范工作,使學校安全工作責任得到全面落實,安全管理制度得到更加完善,安全隱患得到有效整治,突發(fā)事件應急處理能力得到顯著提高,學生的安全意識和自護自救能力明顯增強,安全自查、隱患自除、責任自負的“三自”安全工作機制基本建立,實現全年不發(fā)生師生傷亡責任事故,不發(fā)生刑事案件和重大治安災害事故和教職工違法犯罪以及本校教職工參加集體上訪事件的目標,學校廣大教職工、學生的法制觀念和綜治意識得到不斷提高,繼續(xù)保持學校安全穩(wěn)定的良好局面,為促進我鎮(zhèn)教育事業(yè)的又好又快發(fā)展和構建和諧社會創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
    信訪工作計劃精彩文章篇十八
    20xx年,我區(qū)信訪工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,在區(qū)工委、管委會的領導和市信訪局的'指導下,圍繞“產業(yè)大興旺、城市大東擴、全民大創(chuàng)業(yè)、社會大和諧”的戰(zhàn)略目標,為履行“民本岳陽”執(zhí)政和發(fā)展理念,維穩(wěn)監(jiān)控,取得了一定成效,有效的維護了社會穩(wěn)定。
    20xx年,全區(qū)上訪總量為2675人次,其中進京1批2人次,赴省1批1人次,到市567人次,本級接待2101人次,辦理上級重要信訪督辦件7件,辦結率100%,管委會領導包案處理重要疑難信訪件12件,辦結率100%,書寫接訪報告27份,書寫信訪動態(tài)報告12期,在《岳陽晚報》發(fā)表信訪工作新聞2篇,受理群眾電話上訪153次,辦結率96%,辦理人民群眾來信67件,辦結率100%。
    今年我們主要從以下幾個方面做了工作:
    區(qū)工委、管委會領導十分重視信訪工作。市委常委、區(qū)工委書記韓建國、市政協副主席、管委會主任瞿松柏、工委委員、管委會副主任胥棉桃多次親自批示處理群眾來信和重要信訪件。4月30日,召開的全區(qū)信訪工作會議,管委會主任瞿松柏主持,工委書記韓建國作了重要講話,分管領導胥棉桃作了工作報告,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的黨政主要領導、各局室的主要領導、信訪專干共80多人參加。此會是開發(fā)區(qū)建區(qū)以來召開的規(guī)格最高、規(guī)模最大的信訪工作會議,反響強烈。會議召開以后,我區(qū)信訪工作打開了一個嶄新的工作局面,管委會領導為信訪部門解決了許多實際問題,調整了辦公場地,配備了小車,增加了人員,確保了信訪工作經費的正常開支。區(qū)工委、管委會全年四次聽取信訪工作匯報并做了專題研究,努力解決群眾最關心、最直接、最現實的問題。7月15日,工委書記韓建國召集有區(qū)信訪局、社管局、公安分局、民政局、三荷鄉(xiāng)政府主要領導參加的聯席會議,研究處理李華艷信訪事件,在聯席會上,韓書記明確了工作思路:一個事件作兩個問題處理,涉及到的治安問題由公安分局處理,涉及到的傷情問題由三荷鄉(xiāng)進行協調處理。工委委員、管委會副主任胥棉桃在韓書記的工作思路上提出了具體的工作要求,各單位按照韓書記的指示精神和胥主任的工作要求,很快使這一重要疑難信訪問題得到妥善解決;20xx年6月,八字門李莉被摩托車撞死,司機逃逸,死者家屬十分悲憤,工委委員、管委會副主任胥棉桃對此高度重視,會同區(qū)信訪局、白石嶺公安分局和綜治辦等單位對此事件進行協調處理,做好家屬工作,按照有關政策,給予了死者家屬1萬元的死亡救助,平息了事態(tài);3月19日,工委委員、管委會副主任胥棉桃、林敏伯組織對金鳳橋、監(jiān)申橋近100名非移民上訪群眾召開協調會,向群眾宣傳政策,講清道理,提出處理意見,確保了國家移民后扶政策工作的順利落實。工委、管委會領導劉光明、胡輝、姜獻平等經常批示來信件、接待上訪群眾,為來訪群眾解決了許多實際問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室認真落實信訪工作“一把手”負總責,分管領導具體負責,一級促一級,層層抓落實的信訪工作責任制,建立了“統(tǒng)一領導、部門協調、統(tǒng)籌兼顧、標本兼治、各執(zhí)其責、齊抓共管”的大信訪工作格局,形成了“上下聯動,左右互應,橫向到邊,縱向到底”的大信訪工作網絡,由于工作到位、措施得力,許多信訪事項及時化解在萌芽狀態(tài)。同時,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府做到了每季度研究一次信訪工作,定期分析形勢、明確信訪任務、解決信訪工作中的重大問題,真正把信訪工作擺上了領導工作的議事日程。
    一是堅持和落實了領導包案制度。按照“誰主管、誰負責”原則,建立和實行“一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”和包調查、包處理、包穩(wěn)定的領導包案責任制。三荷鄉(xiāng)計生并發(fā)癥對象巍銀桂、唐大鵬、王端珍等3人,原是岳陽縣“癌癥”信訪老戶,為了穩(wěn)妥、客觀、公正的處理這些人的訴求問題,開發(fā)區(qū)管委會副主任黃小年同志牽頭負責,兩次深入岳陽縣和三荷鄉(xiāng)調研,幾次協調組織市相關部門的負責同志共同探討,與省計生委聯系,為魏銀桂做計生并發(fā)癥的鑒定,并多次上門做思想工作,使這一歷史遺留問題得到了比較妥善的解決?,F在,這些信訪老戶已基本息訪。另外,許彪雄事件已經明確了解決方案,正在進行妥善處理。
    二是堅持和落實了排查制度。搞好矛盾糾紛排查,是預防和化解矛盾的有效手段之一。20xx年,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和有關部門認真落實矛盾糾紛排查制度,實行十日一小查,每月一大查,特殊時期重點查,取得了較好的效果。我們先后在全區(qū)范圍內組織了元旦、國慶、春節(jié)、旅游節(jié)、全國“兩會”、省黨代會、十八大等重要時期和武廣鐵路、大中型水庫移民、軍隊退役人員、殘疾人、拆遷控違、土地征收等重要群體和事項上的矛盾糾紛排查17次,排查出各類重要矛盾糾紛249起,并及時組織化解和穩(wěn)控。元月下旬,經過排查,我們掌握康王、三荷、西塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的越戰(zhàn)退役老兵準備組織30多人赴省集訪,立即向市有關部門報告,請示管委會領導,管委會副主任胥棉桃迅速部署應對措施,在岳陽火車站離上車前10分鐘成功勸阻,有效化解了一起大規(guī)模越級上訪事件。
    三是堅持和落實了定期督查制度。今年來,我們對全區(qū)重要信訪事項進行了定期督查。為了將督查工作落到實處,我們主要采取了三種方式:電話督、發(fā)函督和現場督,取得了良好成效。全年對受理的836起信訪事項進行了當面答復、轉辦、交辦和督辦,回復率達98%以上,真正做到了事事有結果、件件有回音。通海路管理處茶場村的盧四望,因違章建房被拆除,為解決補償問題,上訪市委、市政府等黨政機關,是一個有名的老上訪戶,還通過了法律訴訟,但本人對判決不服,考慮到盧四望家庭十分困難,無居住棲身之處,區(qū)信訪局會同通海路管理處多次研究,決定對盧四望實行困難救助,建起一套85平方米新房,配齊必需的生活用具,使其安居樂業(yè),這一人性化的處理,得到了盧四望本人的認同,并當場簽下承諾書,保證從此以后不再上訪。面對復雜、棘手的信訪問題,我們通過“重要信訪請示單”的形式,由領導批示給主管單位進行落實,并要求在時限內給群眾明確的答復。對督查督辦的信訪事項,我們要求“交必辦、辦必果、果必報”,并通過“信訪動態(tài)”,每半年進行一次情況通報,年終進行講評,有力促進了信訪事項的案結事了。
    四是堅持和落實了信訪工作量化考核制度。年初,我們在去年信訪工作量化考核的基礎之上,進一步完善和補充,對信訪工作進行全方位的綜合考核與考評,量化考核目標,考核結果每月進行公布。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室對考核結果十分重視,各單位對職責范圍的信訪事件,接訪積極性明顯提高,辦理力度明顯加大,解決群眾訴求的問題明顯加快,進一步促進了信訪事項的案結事了。現在信訪工作考核結果已經納入到開發(fā)區(qū)管委會工作目標考核的重要內容之一。
    在信訪工作中,我們堅持“急事急辦,特事特辦,困難的事努力辦,麻煩的事盡力辦”的原則,樹立“寧可我們千難萬難,不讓群眾一時為難”的服務意識,本著高度的責任感,按照“改善服務、提高質量、取信于民、樹立形象”的總體要求,我們進一步規(guī)范處理群眾來信來訪,明確接待群眾的禮貌用語和忌語,努力建立群眾依法信訪秩序。在服務群眾,為群眾排憂解難上,我們力求從以下六個方面做好工作。一是建立文明接訪待秩序。我們對來訪群眾熱情、和藹,文明,做到了“三有”、“四要”?!叭小笔牵簛碛杏?、問有答聲、走有送聲;“四要”是:要耐心聽取陳述,要明確答復問題,要正確宣傳政策,要做好思想工作,努力為群眾創(chuàng)造方便條件,建設文明環(huán)境、營造文明氣氛,使信訪局的接待室成為建設社會主義精神文明的一個陣地;二是認真解決信訪問題。我們本著認真負責,不怕埋怨,不辭勞苦的辦信精神,設身處地為來信來訪的群眾著想,采取走出去,到群眾中,到基層去的辦法,認真調查了解信訪問題的真實情況,尋求解決問題的最佳途徑,真心實意地為群眾服務、解難,有力推動了信訪事項的案結事了;三是誠心接受群眾監(jiān)督。群眾來訪,我們主動報告自己的真實姓名,并在接訪室懸掛了接訪處訪的工作流程,設立群眾意見箱,主動和誠心地接受群眾的監(jiān)督;四是明確分工負責。為調動全局人員的工作積極性和主動性,本著“分工不分家”的原則,我們對局內部工作人員分工作了整合調配,分成來訪接待、辦信督查、辦公室與公開電話三大塊,明確各自工作職責,并先后建立了一系列制度,以規(guī)范信訪工作;五是建立長效信訪預警機制。我們每月對不穩(wěn)定因素進行排查,及時報送管委會領導,并依照“分級負責、屬地管理”,“誰主管、誰負責”的原則,責任到單位,落實到個人。工委、管委會領導多次在排查材料上做出重要批示,使許多重大信訪問題化解在萌芽狀態(tài),真正做到“大事化小,小事化無”;六是認真做好信訪信息反饋。為保證交辦單的反饋質量,我們對不符合要求的交辦單建立反饋抽查制度,分期分批的對各單位的滿意率進行核查,對那些反饋內容與核查結果不符的情況,通過《信訪動態(tài)》的形式及時進行通報。我們還加大信訪信息報告力度,特別是典型、重大的信訪信息,力求做到不過夜,使領導及時掌握信訪動態(tài)。
    為不斷提高信訪干部的業(yè)務素質和工作能力,全面提升信訪干部的整體素質,努力適應新形勢下信訪工作的新要求,我們組織學習了中央5號文件以及國務院《信訪條例》和《湖南省信訪條例》,鼓勵干部職工自覺提升知識水平,加強信訪業(yè)務學習,重點學習相關業(yè)務政策、法律法規(guī)、計算機、公共管理學、心理學、公文寫作等知識,積極組織培訓活動。6月1日,我局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的分管領導和信訪專干,就“信訪問題的分類與處理”、“辦理人民來信”、“接待群眾來訪”等三個內容進行了專題講座。通過自辦培訓和走出去培訓這兩個途徑,努力使干部隊伍的知識不斷得到更新、能力和素質不斷得到提高。
    去年50人以上集訪到市、區(qū)達15次,嚴重的發(fā)展到敲鑼打鼓,扯橫幅、喊口號,圍堵市政府、區(qū)管委會辦公大樓,嚴重影響正常的辦公秩序。20xx年,區(qū)工委、管委會就如何進一步控制集訪上升勢頭進行了專題研究,要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各部門認真學習中央5號文件,嚴格執(zhí)行政策,加強宣傳教育,認真做好群眾工作,力爭從源頭控制上訪事件。同時,工委委員、管委會副主任胥棉桃還部署信訪系統(tǒng)認真開展對群眾信訪問題的專項治理并提出工作要求:對全區(qū)信訪問題必須全面排查,特別是對信訪老戶要徹底摸清底子,加強對人民群眾初信初訪的辦結率,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處黨政一把手每月必須親自處理一個疑難信訪問題,對一些可結案而未結案的信訪老問題由區(qū)工委、管委會負責領導“包案”處理,著重解決集訪、越級訪、重復訪的信訪問題,對上訪群眾正當的訴求加強做好思想工作,加強法制宣傳,積極解決問題,對個別非正常訪依法打擊。信訪局對此類事件明確職責,要求務必加強對群體xing事件的排查,必須將排查出的矛盾糾紛及時梳理登記,建立臺賬,落實責任單位和責任人。通過信訪系統(tǒng)的排查,比較典型的信訪問題有:征地拆遷還建問題;復退軍人要求提高待遇問題;20xx-20xx年政策性退役軍人要求安置問題、生活困難求助問題;企業(yè)破產后,職工安置退休問題;農村基層干部退休問題;各種糾紛問題;反映干部作風問題;歷史遺留問題。對于這些信訪事件,我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室積極落實措施,實行維穩(wěn)監(jiān)控、采取就地疏導、就地解決等方式,使問題得到妥善處置。我們緊緊抓住“領導接待日”活動這一契機,對處理有一定難度,涉及多個職能部門的信訪問題由管委會領導牽頭,協調各單位共同商討解決。47路車的糾紛問題已經有管委會副主任胥棉桃在協調處理;羊角山廖家、五組村民拆遷還建問題已經由管委會副主任黃小年在督促。在重視信訪老戶的基礎上,我們對新的信訪案件也十分關注,把解決“三最”問題作為工作的重中之重,堅持一次處理到位,一次落實到位,不斷提高初信、初訪、初電的辦結率,現在,群眾有序上訪意識明顯提高,信訪工作秩序明顯好轉。20xx年僅發(fā)生到市集訪2起,工作得到了市信訪局的肯定和表揚。
    今年,管委會為信訪局調整了辦公場地,增設了辦公室,配備了4臺工作電腦,配齊了其他辦公設施,配備了工作用車,增加了工作人員,確保了信訪工作經費的正常開支。五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處今年都重新布置了群眾上訪接待場地,安排了信訪辦公場地,規(guī)范了工作制度,信訪工作制度全部上墻,同時,各單位還安裝了信訪專用電話,信訪工作經費予以足額保證。西塘鎮(zhèn)今年對信訪機構場地建設非常重視,增加了工作經費,并將聯通公司租用的營業(yè)廳出來作為接防大廳。全區(qū)信訪系統(tǒng)干部精神面貌發(fā)生了較大改觀,出現了“三多三少”的好現象,即注意用語,了解情況的多了,隨便講話,應付了事的少了;積極督辦,及時處理的多了,任其自然,按部就班的少了;注重學習,發(fā)揮主觀能動性的多了,得過且過,敷衍了事的少了。有的同志還做到早上班,遲下班,認真學習方針政策,一心撲在工作上,積極解決信訪問題,使全區(qū)信訪工作不斷走上新的臺階。
    信訪工作計劃精彩文章篇十九
    新的一年新的開始,先鋒社區(qū)為了更好的開展20xx年各項工作,繼續(xù)以和諧家園建設為我社區(qū)的.特色,圍繞街道辦事處中心工作,致力保障民生,維護轄區(qū)安全穩(wěn)定,著力解決群眾反映的熱點難點問題,開拓思路,創(chuàng)新方法,廉潔從政,狠抓落實,努力提升居民的幸福指數?,F制定如下工作計劃:
    1、加強學習,提高干部素質。一是抓好學歷培訓,鼓勵社區(qū)工作人員參加上級部門開展的學歷教育活動,提高社區(qū)干部的整體學歷水平,二是深入開展經常性學習,社區(qū)將每周三定為學習日,組織廣大干部集中學習。提升干部的思想素質、業(yè)務素質和技能水平。
    2、加強社區(qū)干部管理。一是加強社區(qū)作風建設,教育引導社區(qū)黨員干部樹立群眾觀念,把握群眾路線基本要求,增強廉政意識。二是建立嚴格的考核制度,并嚴格執(zhí)行,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
    抓好社區(qū)樓院黨支部的建設,開展好群眾路線實踐活動,建立健全樓院黨支部的各項制度和機制,充分發(fā)揮樓院黨支部黨員的先鋒模范帶頭作用,提高樓院黨支部的凝聚力。繼續(xù)抓好網格化管理工作,提高為民服務水平。
    我社區(qū)的服務大廳目前已經正式啟用,但是還有不完善之處,今年我們將逐步完善服務大廳設施,使之規(guī)范化。建無煙社區(qū),讓居民群眾享受到社區(qū)服務的陽光、透明、溫馨。
    今年我社區(qū)瑞民雅居、東郡翠園的居民陸續(xù)入住,這就需要我們補充網格信息,及時入戶走訪,了解居民需求,變被動服務為主動服務。
    今年社區(qū)將繼續(xù)以建立健全樓宇支部,改善棄管小區(qū)環(huán)境,以建和諧樓院、和諧小區(qū)為突破口,打造明星社區(qū)。爭先創(chuàng)優(yōu),全力打造國家、省服務水平一流社區(qū)。實現低保、社保、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險及保障性住房全覆蓋。
    先鋒社區(qū)下崗失業(yè)人員比較多,針對這一現象,社區(qū)完善網格信息,開展中介業(yè)務,加強與用人單位溝通,提高就業(yè)率,解決困難群體的生活。
    讓下崗居民都能有工作,達到安居樂業(yè)。組織轄區(qū)文體協會成員,根據居民的需求和社區(qū)的能力,有針對性的開展豐富多彩的特色活動。在社區(qū)內多挖掘文藝骨干,為社區(qū)文體活動的開展做好準備工作,同時多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用,在社區(qū)開展宣傳工作,推動移風易俗,堅決掃除各種歪風邪氣,為社區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。引導社會健康向上的新風尚。為了方便居民生活,社區(qū)設置工具角,儲備日常生活用品以備居民急需。
    (一)黨建工作。
    1、充分發(fā)揮社區(qū)黨總支的領導核心作用。社區(qū)領導班子要經常深入學習科學發(fā)展觀和黨組織的各項工作制度,堅持“三會一課”制度,開好支部大會上和支委會,規(guī)范黨建工作,抓好黨員教育管理,增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。
    2、切實加強社區(qū)領導班子建設。社區(qū)班子要做到政治堅定,求真務實,勤政愛民,團結和諧,凝聚力和戰(zhàn)斗力強,努力做到“五個好”:即領導班子好;黨員隊伍好;工作機制好;工作業(yè)績好;群眾反映好。
    3、充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用。社區(qū)黨務工作者要發(fā)揮骨干帶動作用,努力做到“五帶頭”:即帶頭學習提高;帶頭爭創(chuàng)佳績;帶頭服務群眾;帶頭遵紀守法;帶頭弘揚正氣。建立各類黨員志愿者服務隊.
    4、不斷提高社區(qū)黨務工作者的隊伍素質。強化對社區(qū)黨員干部業(yè)務水平和綜合素質教育培訓,每月參加集中培訓時間達到5天以上,培訓面達到100%。進一步提升社區(qū)黨務工作者的服務能力和管理水平,促進社區(qū)各項工作健康發(fā)展。
    信訪工作計劃精彩文章篇二十
    xx年上半年我縣的人口計劃生育信訪工作在市人口計生委的科學指導下,在縣人口計生委黨組的正確領導下,在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口計生信訪工作者的共同努力下,完成了我縣人口計劃生育工作的全局穩(wěn)定目標。xx年上半年我縣人口計生工作未發(fā)生進京赴省、市集體上訪、越級上訪,為“全面提速,創(chuàng)建和諧拓城”的發(fā)展目標保了駕護了航。保質保量的完成了各級領導交辦的信訪事項;得到了各級領導的認可。xx年上半年我縣人口計劃生育信訪事項共23起,其中領導接訪4起,來信1起,來訪6起,來電10起,立案1起,結案1起,。我們主要通過以下幾點做好計劃生育信訪工作:
    200年初,人口計生委黨組對信訪工作做了認真的研究,對200年的信訪工作規(guī)范了各項規(guī)章制度,加強了領導;制定了明確的目標,指出了工作方向,全力確保我縣的人口計劃生育大局穩(wěn)定。共規(guī)范完善了暢通信訪渠道制度、信訪事項受理制度等14項規(guī)范性工作制度,全面系統(tǒng)規(guī)范了我縣的人口計劃生育信訪工作制度,率先全面實現了人口計生信訪工作長效新機制。
    我們利用電視、廣播、宣傳車、大小標語、漫畫、各級信訪聯絡員、重大節(jié)日、各種集會大張旗鼓的宣傳“一法三規(guī)二條例”等人口計劃生育政策法規(guī),使全縣育齡群眾學法。知法、懂法、做到能夠運用法律武器保護自己的權益,主動履行應盡的人口計劃生育法律義務。并合理指導育齡群眾對人口計劃生育政策法規(guī)有不明白、不理解的事項,到縣人口計生委反映、咨詢。我們通過全縣人口計劃生育信訪聯絡員網絡,全面準確、及時掌握全縣人口計劃生育不穩(wěn)定信息,做到及時解決處理各種問題,把問題消滅在萌芽狀態(tài)。我縣的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn),各個行政村都配備有一名專(兼)職人口計劃生育信訪聯絡員,我們對全縣的人口計劃生育信訪專(兼)職信訪聯絡員,每月進行一次培訓,使他們熟練掌握政策法規(guī)知識,加強業(yè)務能力,并堅持每月一次的信息交流;上報信訪排查處理信息,使各種問題能夠及時浮出水面,及時得到解決。消除上訪源。全縣統(tǒng)一制作了信訪明白卡、信訪預約卡,為信訪群眾提供了理體貼的方便;得到了群眾的好評,極大的促進了工作。
    問相結合的原則,做好信訪者戶的穩(wěn)定工作。
    我們對信訪老戶專門登記造冊;采取委領導包案,合理引導,對他們所反映的問題做深入細致的調查,及時進行解決,并采取安撫慰問的工作方法幫助他們解決生產生活中遇到各種問題,動之以情、曉之以理。運用各種辦法,做好他們的穩(wěn)定工作,使信訪老戶能夠自愿停訪。
    我們對所有的立案案件,加大查處力度。實事求是的調查。本著法律面前人人平等的原則,對反映的違法違紀現象,一經查實;按照法律法規(guī),堅決處理到位。將處理結果在案發(fā)地公示20天,授受人民群眾的監(jiān)督。對于人民群眾來信來訪,屬于咨詢的當場依照法律法規(guī)做出解釋,屬于舉報的只查不轉,屬于反映其它問題的,及時向分管領導匯報,依照有關法律法規(guī),在規(guī)定的工作日內解決問題。
    我縣的人口計劃生育信訪工作雖然取得一些成績,但與領導的要求還有一定差距,仍有個別亟待解決的問題。分析原因,主要因素有以下幾點:
    一個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦對群眾反映的問題不能及時解決。
    二仍有政策外生育現象。
    三個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦在行政行為中仍有不規(guī)范行為。
    四個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)對落實獎勵優(yōu)惠優(yōu)待政策工作認識不到位,有獨生子女父母獎勵費不能及時兌現現象。
    根據以上存在問題,我們在200年下半年的工作中將做好以下幾方面的工作:
    一、繼續(xù)加強信訪工作人員的培訓,提高他們在工作中處理,解決問題的能力,提高人口計生信訪隊伍戰(zhàn)斗力。堅持舉行每月一次的信訪工作人員例會,堅持好信訪信息交流。
    二、繼續(xù)加強“一法三規(guī)二條例”的宣傳,使育齡群眾做到知法、懂法、守法。
    三、及時掌握信訪戶的動向,作好工作,息訴停訪,使他們安心的生產、生活,堅持合理引導與安撫慰問相結合的工作原則。
    四、堅持領導接訪、批閱、包案,提高辦案質量,對于舉報查實的案件,堅持處理到位并公示。
    五、將工作重點放到基層,經常深入基層,調查走訪,排除不安定因素,及時發(fā)現問題,解決問題,堅持避免越級上訪、集體上訪、重訪現象發(fā)生。
    六、繼續(xù)發(fā)揮人口計生信訪長效工作機制的作用;使全縣的人口計生信訪事項能夠發(fā)現的早、處理的好、穩(wěn)定的了。
    信訪工作計劃精彩文章篇二十一
    新的一年新的開始,社區(qū)為了更好的開展20xx年各項工作,繼續(xù)以和諧家園建設為我社區(qū)的特色,圍繞街道辦事處中心工作,致力保障民生,維護轄區(qū)安全穩(wěn)定,著力解決群眾反映的熱點難點問題,開拓思路,創(chuàng)新方法,廉潔從政,狠抓落實,努力提升居民的幸福指數?,F制定如下工作計劃:
    一、加強班子和干部隊伍建設。
    1、加強學習,提高干部素質。一是抓好學歷培訓,鼓勵社區(qū)工作人員參加上級部門開展的學歷教育活動,提高社區(qū)干部的整體學歷水平,二是深入開展經常性學習,社區(qū)將每周三定為學習日,組織廣大干部集中學習。提升干部的思想素質、業(yè)務素質和技能水平。
    2、加強社區(qū)干部管理。一是加強社區(qū)作風建設,教育引導社區(qū)黨員干部樹立群眾觀念,把握群眾路線基本要求,增強廉政意識。二是建立嚴格的考核制度,并嚴格執(zhí)行,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
    二、創(chuàng)新機制和方法,提高為民服務水平和能力。
    抓好社區(qū)樓院黨支部的建設,開展好群眾路線實踐活動,建立健全樓院黨支部的各項制度和機制,充分發(fā)揮樓院黨支部黨員的先鋒模范帶頭作用,提高樓院黨支部的凝聚力。繼續(xù)抓好網格化管理工作,提高為民服務水平。
    我社區(qū)的服務大廳目前已經正式啟用,但是還有不完善之處,今年我們將逐步完善服務大廳設施,使之規(guī)范化。建無煙社區(qū),讓居民群眾享受到社區(qū)服務的陽光、透明、溫馨。
    今年我社區(qū)瑞民雅居、東郡翠園的居民陸續(xù)入住,這就需要我們補充網格信息,及時入戶走訪,了解居民需求,變被動服務為主動服務。
    今年社區(qū)將繼續(xù)以建立健全樓宇支部,改善棄管小區(qū)環(huán)境,以建和諧樓院、和諧小區(qū)為突破口,打造明星社區(qū)。爭先創(chuàng)優(yōu),全力打造國家、省服務水平一流社區(qū)。實現低保、社保、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險及保障性住房全覆蓋。
    三、創(chuàng)新服務方式,打造15分鐘生活圈。
    先鋒社區(qū)下崗失業(yè)人員比較多,針對這一現象,社區(qū)完善網格信息,開展中介業(yè)務,加強與用人單位溝通,提高就業(yè)率,解決困難群體的生活。
    讓下崗居民都能有工作,達到安居樂業(yè)。組織轄區(qū)文體協會成員,根據居民的需求和社區(qū)的能力,有針對性的開展豐富多彩的特色活動。在社區(qū)內多挖掘文藝骨干,為社區(qū)文體活動的開展做好準備工作,同時多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用,在社區(qū)開展宣傳工作,推動移風易俗,堅決掃除各種歪風邪氣,為社區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。引導社會健康向上的新風尚。為了方便居民生活,社區(qū)設置工具角,儲備日常生活用品以備居民急需。
    四、其它工作。
    (一)黨建工作。
    1、充分發(fā)揮社區(qū)黨總支的領導核心作用。社區(qū)領導班子要經常深入學習科學發(fā)展觀和黨組織的各項工作制度,堅持“三會一課”制度,開好支部大會上和支委會,規(guī)范黨建工作,抓好黨員教育管理,增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。
    2、切實加強社區(qū)領導班子建設。社區(qū)班子要做到政治堅定,求真務實,勤政愛民,團結和諧,凝聚力和戰(zhàn)斗力強,努力做到“五個好”:即領導班子好;黨員隊伍好;工作機制好;工作業(yè)績好;群眾反映好。
    3、充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用。社區(qū)黨務工作者要發(fā)揮骨干帶動作用,努力做到“五帶頭”:即帶頭學習提高;帶頭爭創(chuàng)佳績;帶頭服務群眾;帶頭遵紀守法;帶頭弘揚正氣。建立各類黨員志愿者服務隊.
    4、不斷提高社區(qū)黨務工作者的隊伍素質。強化對社區(qū)黨員干部業(yè)務水平和綜合素質教育培訓,每月參加集中培訓時間達到5天以上,培訓面達到100%。進一步提升社區(qū)黨務工作者的服務能力和管理水平,促進社區(qū)各項工作健康發(fā)展。
    (二)民生工作。
    這是現今社區(qū)最受觀注的重要工作,其中包括民政、勞動保障、醫(yī)療保險、節(jié)能減排等項工作。
    1、民政工作是一項民心工程,社區(qū)干部要經常入戶進行調查,對居民的生活、工作情況要有一個準確的了解,對家庭困難夠低保條件的家庭告知其辦理的手續(xù),對醫(yī)療救助工作進行宣傳,對有臨時困難的家庭幫助其辦理臨時救助。
    2、勞動保障工作,對各種調查表要及時上報,并與駐街單位、用人單位取得緊密的聯系,隨時隨地掌握第一手的用工信息,及時為下崗無業(yè)人員提供就業(yè)崗位,實現雙向選擇,盡最大努力讓轄區(qū)內的下崗無業(yè)人員都能夠就業(yè)。
    3、醫(yī)療保險工作,是一項責任大,任務重的工作。要加大宣傳力度,使每家每戶的居民都了解城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的政策,做到應保盡保,讓每個人都能夠享受到國家在醫(yī)療工作中的優(yōu)惠政策。
    4、節(jié)能減排工作,社區(qū)將繼續(xù)加大宣傳力度對低碳生活金點子進行收集,回饋給居民群眾,使大家都能夠在生活中做到節(jié)能減排,養(yǎng)成良好的節(jié)儉習慣。
    5、活躍居民文化生活。要利用社區(qū)養(yǎng)老服務站開展社區(qū)文化活動,給居民提供活動地點。
    (三)社會治安綜合治理、司法、宗教等項工作。
    1、加強流動人口管理,定期組織對轄區(qū)內的外來暫住人員進行調查登記,進行法制教育,保障外來務工人員的合法權益。
    2、深入開展反邪教警示教育,強化居民防范意識。對“法輪功”對象進行定期走訪、了解,對非法宣傳物及時清理;無聚眾滋事和練功人員;確保無邪教組織的非法活動的出現。
    3、加強隊伍建設,加大矛盾糾紛排查處理力度。抓好轄區(qū)內調解規(guī)范化建設。消除各類不穩(wěn)定因素,把矛盾化解在萌芽狀態(tài),全力維護社會穩(wěn)定。
    4、司法工作要圍繞普法治理依法治理工作、抓好兩勞幫教、開展人民內部矛盾的預防調解工作。積極開展各項普法宣傳工作,營造轄區(qū)內濃厚的法制輿論氛圍。
    5、對轄區(qū)內的信教群眾進行登記造冊,對轄區(qū)內的宗教場所進行監(jiān)管。確保不出現意外事件。
    信訪工作計劃精彩文章篇二十二
    20xx年,市信訪局全面貫徹黨的十八大精神,圍繞“營造和諧穩(wěn)定社會環(huán)境”的目標,以“制度落實年”為主線,突出加強和改進工作作風、密切聯系群眾,開展好以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動,組織好“業(yè)務流程標準化、信訪事項督查落實、規(guī)范基層基礎建設”三大專項活動。重點抓好以下六方面工作:
    抓好黨的十八大精神落實。緊密結合蘇州實際,貫徹落實好黨的十八大精神,提高指導和規(guī)范全市信訪工作的思想理論層次。組織召開全市信訪工作會議。開展好“信訪事項督查落實”專項活動,確保上級精神和決策部署落到實處,推動全市信訪工作更上一層樓。
    科學規(guī)劃長效發(fā)展。緊貼蘇州經濟社會發(fā)展實際,圍繞**市“十二五”規(guī)劃目標,研究預判社會矛盾發(fā)生的規(guī)律和特點,把握工作規(guī)律,增強全市各級信訪部門及相關職能部門的關聯度和融合度,統(tǒng)籌謀劃制訂《全市信訪工作三年規(guī)劃》。
    注重理論研究。認真研究黨的十八大報告、全國政法工作會議中關于信訪工作的論述,及時回應中央和省市的關注重點,媒體輿論的關注熱點,著力加強信訪工作理論研究,就信訪工作形勢、特點和職能定位等方面的課題展開深入探索研究,設定課題,邀請有關專家、學者共同參與,形成理論成果,主動先行先試,更好地指導工作實踐。
    認真辦理初信初訪。進一步暢通信、訪、網、電群眾利益訴求渠道,加大問題解決力度。高度重視初信初訪,嚴格落實首辦負責制,牢固樹立“把來訪群眾當家人,把群眾來信當家書,把群眾反映的問題當家事,把群眾工作當家業(yè)”意識,努力把矛盾和問題解決在初始階段。強化“第二研究室”功能,定期梳理分析群眾來信來訪反映的愿望、需求,提出完善政策、解決問題的意見和建議,協調落實風險評估,推動科學民主依法決策。
    推進積案化解。在鞏固信訪積案化解已有成果的基礎上,扎實開展“信訪事項督查落實”專項活動,對疑難復雜信訪積案進行集中排查梳理,及時深入基層督查指導,掌握真實情況,研究解決辦法。對排查梳理的積案,嚴格實行領導包案制度,做到訴求合理的解決幫扶到位、訴求無理的思想教育到位、行為違法的依法處理到位。同時,落實今年全國信訪局長電視電話會議的要求,切實加大“三跨三分離”信訪積案的協調會辦力度,形成解決問題的強大合力。
    大力開展領導干部接訪。繼續(xù)開展領導干部接訪、下訪、走訪活動,嚴格落實接訪時間,扎實推進市、縣、鄉(xiāng)三級干部接訪和村干部走訪工作,推進專題接訪、帶案下訪,推動領導干部深入基層、深入群眾。在全市信訪系統(tǒng)開展“走千家,送溫暖”活動,進一步密切黨群、干群關系。完善“兩代表一委員”(黨代表、人大代表,政協委員)、社會團體、律師、專家共同參與的聯合接訪機制,推動信訪問題在法治軌道上妥善解決。
    強化信息分析研判。完善落實信訪信息季度分析研判機制,健全信訪信息工作網絡,充實信訪信息員隊伍,及時發(fā)現并消除影響穩(wěn)定的苗頭性傾向性問題,牢牢把握工作主動權。
    強化信訪宣傳引導。加強與宣傳部門和新聞媒體的溝通對接,為信訪工作營造良好輿論環(huán)境,掌握話語主動權。拓寬宣傳載體,豐富宣傳形式。繼續(xù)開展“《信訪條例》宣傳月”活動。改版升級市信訪局網站,結合信訪簡報、專報等載體,充分利用電視臺、廣播、報刊雜志、互聯網、微博等媒體,大力宣傳科學發(fā)展、改善民生的成就和黨的惠民利民政策。
    強化依法治訪。主動對接落實全國政法工作會議上關于“涉法涉訴信訪問題”的改革舉措,繼續(xù)推進依法治訪,把依法維護群眾合法權益同依法處理違法信訪行為更好地結合起來。向來訪人員發(fā)放《信訪人權利義務告知書》和有關宣傳刊物,引導群眾依法理性表達利益訴求,積極營造良好的信訪工作輿論氛圍。
    0完善工作網絡。主動融入《**市城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設“十二五”規(guī)劃》,努力構建縱深至鎮(zhèn)、村、組,橫貫至企事業(yè)單位及重大工程指揮部的立體式信訪工作網絡,實現各級信訪網絡建設的規(guī)范化、標準化,推動蘇州信訪工作與蘇州率先基本實現現代化的形勢和任務相匹配、相適應。
    完善工作格局。建立健全多元利益訴求表達機制、矛盾糾紛排查化解機制,完善黨和政府主導的維護群眾權益機制,完善“黨委政府統(tǒng)一領導、信訪部門統(tǒng)一管理、()紀檢監(jiān)察督促檢查、職能部門各司其職、全社會齊抓共管”的大信訪工作格局。
    規(guī)范基層基礎。以開展“規(guī)范基層基礎建設”專項活動為抓手,全面貫徹落實中辦、國辦《關于進一步加強信訪干部隊伍建設的意見》,市委辦公室、市政府辦公室《關于進一步加強鎮(zhèn)信訪工作和信訪干部隊伍建設的意見》,結合**經濟社會發(fā)展狀況、人口總量、信訪問題發(fā)生量等實際情況,健全基層信訪工作機構,充實工作力量,配強領導班子,優(yōu)化隊伍結構,做到基層信訪工作人員編制到位、經費保障到位、場所建設到位。
    優(yōu)化內部管理。落實市政府《關于開展城市綜合服務標準化試點工作的通知》要求,開展“業(yè)務流程標準化”專項活動,借鑒和導入先進的管理理念、原則和方法等,理順內部工作關系,規(guī)范業(yè)務流程,清晰崗位職責,構建高效順暢、運轉協調的基礎管理平臺,建立科學、規(guī)范、和諧、統(tǒng)一、開放的管理體系,推動信、訪、網、電、領導信箱等民意訴求渠道運轉管理標準化,充分發(fā)揮管理體系對實際工作的強力支撐作用,切實提升管理水平。在全市信訪部門開展“服務標兵”和“優(yōu)勝處室”評比活動,提升工作效率和群眾滿意度。
    強化能力提升。深化“學習能力是核心能力,教育培訓是最大投資”的理念。加強思想政治建設和能力建設。信訪部門廣泛開展“走出去、請進來”活動,落實“每月一次專家輔導,一次學習觀摩”制度,開闊視野、更新觀念,優(yōu)化知識結構、提升綜合素質,增強執(zhí)行法律政策、開展群眾工作、處理復雜問題、化解矛盾糾紛的能力。加強和改進工作作風。嚴格落實中央、省、市關于改進工作作風密切聯系群眾的有關規(guī)定,開展“基層評議機關活動”,提高機關服務效能,切實將各項要求落實到接訪、辦信、網上信訪等各個業(yè)務環(huán)節(jié),落實到隊伍建設的具體實踐中。加大干部培訓工作力度。做好分級分類和全員培訓計劃,重點加強經濟、政治、社會、法律以及應對突發(fā)事件、引導社會輿論、疏導社會心理等方面的知識和能力培訓。
    培育信訪文化。總結提煉“創(chuàng)先爭優(yōu)?能力建設”活動中積累的好經驗好做法,并固化為長效工作機制。建設“創(chuàng)先爭優(yōu)工作室”,集中展示蘇州信訪工作特色和亮點,探索形成有蘇州特色的信訪文化。