總結(jié)是我們學習和成長過程中必不可少的一環(huán)。在寫總結(jié)時，我們需要明確總結(jié)的目的和需求，以便更有針對性地進行總結(jié)。每篇范文都有其獨特之處，我們可以從中找到適合自己的寫作風格和方法。
上半年旅游工作總結(jié)篇一
上半年，市旅游局在“白洋淀旅游區(qū)和千里堤道路建設指揮部”的領導下，承擔了配合白洋淀旅游區(qū)規(guī)劃編制，加快推進航空博覽園、千里堤景觀帶項目建設，白洋淀旅游秩序綜合整治，旅游招商引資、宣傳等各項工作任務，取得明顯成效。
（一）出色完成了白洋淀旅游區(qū)規(guī)劃編制工作
按照旅游區(qū)規(guī)劃先行的發(fā)展思路，聘請了國內(nèi)著名的王志綱工作室、aecom公司、遠見旅游規(guī)劃設公司分別編制《白洋淀旅游區(qū)戰(zhàn)略策劃方案》、《白洋淀旅游區(qū)概念性規(guī)劃》和《白洋淀旅游區(qū)總體規(guī)劃》。為確保規(guī)劃具有科學指導性和實際操作性，市旅游局與規(guī)劃設計單位建立了全天候溝通協(xié)調(diào)機制，明確專人通過電話、郵箱、qq等方式與設計單位保持聯(lián)系，實時反饋雙方意見和建議。同時，組織5次赴京與設計單位進行溝通，邀請設計單位6次到我市就規(guī)劃編制工作交換意見。不斷對旅游規(guī)劃進行完善，確保成為指導我市旅游業(yè)發(fā)展的規(guī)范性文件。通過各方認真細致的大量工作，白洋淀旅游區(qū)規(guī)劃全部完成終稿。
（二）有力推進了白洋淀旅游項目建設
按照今年任務目標，xxx年開工建設航空博覽園和千里堤景觀帶兩個旅游項目，同時要求上半年大口子旅游碼頭和停車場投入使用。在時間緊、任務重的形勢下，市旅游局克服困難、兵分三路出擊，扎實推進旅游項目開工建設。局主要負責同志溝通建設單位，協(xié)調(diào)市委、政府分管領導對項目建設工作進行調(diào)度；一名主管副職全面跟進大口子旅游碼頭改建工程，監(jiān)督質(zhì)量、加快工期，確保工程按質(zhì)按量收尾竣工；一名主管副職負責與建設單位隨時溝通，反饋信息。上半年，為航空博覽園項目建設落實了土地指標216畝，3月份，建設單位進場施工，建設停機坪、機庫、飛機跑道等一期工程。5月份在施工過程中挖出文物遺址導致了工程停工，待省文物部門考察完成后繼續(xù)建設。大口子旅游碼頭上半年完成了8條停船木棧道和親水平臺建設，碼頭客服中心裝修全部完成，五一期間全部投入使用。大口子碼頭東側(cè)停車場于3月份開工建設，目前已經(jīng)完成地面硬化工作，為滿足游客需求，停車場經(jīng)過初步建設，具備了停車條件。在五一旅游旺季開始，專門配備10輛電瓶車免費接送游客由停車場至旅游碼頭登船。
（三）集中開展了白洋淀旅游秩序整治
針對多年來游客反映強烈的上路攔車、坑客宰客等影響白洋淀旅游形象的問題，在五一旅游旺季到來之前，我局制定了《白洋淀旅游秩序綜合治理實施方案》，上報市政府批準后，在白洋淀旅游區(qū)建設指揮部的統(tǒng)一領導下，旅游、公安、交通、水務、工商、環(huán)保、農(nóng)業(yè)和沿淀三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合行動，合力整治白洋淀旅游秩序，打擊擾亂旅游秩序的違法違規(guī)行為。在公安、交通有關部門及沿淀鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大力配合下，旅游管理部門每天派出執(zhí)法人員在淀內(nèi)進行稽查，對不排隊出船，不在指定碼頭出船的旅游船只加大查處力度。制定了旅游碼頭經(jīng)營管理制度，要求旅游船只經(jīng)營者必須在碼頭指定位置等候，在旅游接待期間，嚴禁隨意出入碼頭。在旅游船只實行統(tǒng)一管理后，我局對船費價格也進行了統(tǒng)一，在大口子碼頭設置大型顯示屏，公示旅游收費價格，杜絕了隨意漲價等坑客宰客行為。五月份以來，各部門通力配合，時刻保持旅游秩序集中整治的高壓態(tài)勢，截止目前，刑事拘留1人、行政拘留1人，查扣違規(guī)船只5條，有力震懾了違規(guī)經(jīng)營行為，旅游秩序取得明顯改善。
（四）切實加大了旅游宣傳招商力度
為著力打造白洋淀旅游區(qū)，力爭通過宣傳提升旅游知名度和影響力，引進旅游建設企業(yè)共同開發(fā)白洋淀旅游產(chǎn)業(yè)。上半年，我局編輯出版了集旅游資源、旅游商品、旅游文化于一體的《旅游》宣傳冊，將宣傳冊發(fā)放到全市30家旅行社、4家星級賓館和白洋淀、鄚州大廟景區(qū)點，讓游客進一步了解歷史文化、自然資源。制作了旅游專題網(wǎng)站，目前已經(jīng)上線，正在編輯版面、充實內(nèi)容。利用微博、微信平臺開展網(wǎng)上宣傳，推介旅游。今年以來，北京東方園林集團、年年紅國際集團、路歐集團、韓國三星集團相繼到我市白洋淀進行了考察。以上四個集團分別計劃投資億元產(chǎn)業(yè)項目，目前，我局正在積極同以上四家企業(yè)進行溝通協(xié)調(diào)，力爭落實1到2家項目入駐。
（五）扎實開展了鄚州大廟3a景區(qū)創(chuàng)建工作
xxx年，我局準備將鄚州大廟打造成為3a景區(qū)，進一步提升鄚州大廟的知名度。我局根據(jù)3a景區(qū)標準，結(jié)合大廟當前現(xiàn)狀，逐條分析研究，對能夠達標的項目進行了梳理匯總，準備擴建大廟停車場，提升改造廁所，配備指示牌、垃圾箱等配套設施。上半年，我局向省市旅游部門匯報了鄚州大廟創(chuàng)a工作，起草了有關創(chuàng)建的報告文件。為切實達到3a景區(qū)標準，今年準備對大廟主殿進行維修，目前已經(jīng)完成可研性報告，招投標等前期工作，計劃下半年進場施工。
（六）進一步優(yōu)化了旅游市場環(huán)境
上半年以來，我局嚴格按照《中華人民共和國旅游法》和相關條例，對全市30家旅行社和分社進行不定時監(jiān)督檢查，查處違規(guī)經(jīng)營社2家。組織召開旅游社經(jīng)理會議5次，在旅游交通安全、旅游用車安全、景點游覽安全等方面進行嚴格要求。為切實加強對旅行社的管理，充分發(fā)揮旅行社拉動旅游市場的作用，要求全市旅行社大力開展白洋淀旅游地接業(yè)務，拉動外地游客到旅游。同時組織旅行社人員在城區(qū)主干道、鄚州廟會開展了垃圾清理志愿服務活動，取得了較好效果。
上半年，我局緊密結(jié)合旅游具體工作，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，進一步統(tǒng)一了全局干部職工的思想，激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)、發(fā)展旅游的工作熱情，使全局干部職工把主要精力投入到“十月突破”工作中來，投入到白洋淀旅游區(qū)建設中去，開創(chuàng)了有史以來旅游業(yè)發(fā)展的新局面。同時，我們也深刻認識到，旅游業(yè)發(fā)展任重道遠，工作中還存在一些問題，需要加以克服和解決。
（一）白洋淀旅游項目建設需加快推進。今年我市計劃開工建設的航空博覽園和千里堤景觀帶兩個項目目前進展較為緩慢。一方面由于航空博覽園建設場地發(fā)現(xiàn)文物遺址的客觀原因?qū)е峦９?，另一方面由于旅游項目由企業(yè)投資建設，旅游主管部門不能時刻掌握工作進度，也無法主導企業(yè)建設行為，造成以上兩個項目進度比較緩慢。為加快項目建設進度，需對完不成建設任務的企業(yè)給予警告，在合同期內(nèi)未能完成建設任務的企業(yè)給予收回建設用地或更換建設企業(yè)等措施。
（二）白洋淀旅游秩序還需進一步規(guī)范。目前，我市白洋淀旅游秩序取得明顯好轉(zhuǎn)，但是仍然有部分船工不服從管理大局，不服從執(zhí)法部門的管理，故意擾亂旅游秩序。為全面提升白洋淀旅游形象，必須進一步加大管理力度，對擾亂旅游秩序的行為進行嚴厲懲處。
（三）白洋淀旅游開發(fā)亟需加大。目前，我市白洋淀旅游開發(fā)入駐企業(yè)較少，旅游景區(qū)點建設欠缺。我市必須借助華夏幸福基業(yè)加大招商引資，引進大的旅游項目建設企業(yè)，著力打造白洋淀旅游區(qū)。
上半年旅游工作總結(jié)篇二
旅游行業(yè)管理，一直是旅游業(yè)內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象的主要抓手。我縣涉旅行業(yè)事關整體對外形象。
一是今年以來，我們同樣把星級酒店評定作為一項重要工作來抓。我縣掛牌三星級酒店只有昌和園酒店，其他酒店都未進行專業(yè)的等級評定，水平檔次、對外宣傳都有一定的差距。我們積極主動地啟動金龍酒店、金泰酒店的三星級酒店的評定，淘米易購資料申報業(yè)已完成，三家酒店的授牌今年全部可以完成。這樣對于我縣的接待能力和接待水平，都是一個極大的提升。
二是加強旅游行業(yè)隊伍建設，組織相關培訓。組織相關人員參加榆林市旅發(fā)委組織的西北大學旅游業(yè)提質(zhì)增效培訓班和井岡山紅色旅游培訓班。同時，我局主辦，縣旅游協(xié)會承辦的xx縣旅游業(yè)提質(zhì)增效培訓班，全縣涉旅行業(yè)80余人參加為期2天的培訓。
三是我局為了發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會有利于全縣各涉旅企業(yè)之間的溝通交流、積極推進旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、探索建立和完善旅游行業(yè)自律體系、促進全縣旅游市場規(guī)范有序發(fā)展的作用，在充分調(diào)研醞釀的基礎上，成立xx縣旅游協(xié)會，為全市第二家縣級旅游行業(yè)協(xié)會。
四是指導了楊家溝文化旅游發(fā)展有限公司的籌建，將楊家溝紅色旅游和鄉(xiāng)村旅游結(jié)合起來，在豐富景區(qū)內(nèi)涵上大做文章。
上半年旅游工作總結(jié)篇三
20xx年春節(jié)假期，全省開展旅游市場檢查313次，出動檢查人員827人次，檢查涉旅企業(yè)506家，檢查團隊導游146人次。春節(jié)假期全省無重大旅游服務質(zhì)量投訴，旅游市場秩序良好、平穩(wěn)有序。
期間，全省共受理旅游投訴54宗。其中：旅行社36宗，旅游景區(qū)12宗，住宿設施3宗，其他3宗。旅行社投訴的主要問題為：隨意變更行程、服務未達合同約定的標準、退團扣費問題以及涉嫌不合理低價港澳購物游。經(jīng)初步核實，假冒旅行社投訴達14宗，其中：假冒“深圳國旅(13宗)”、“廣州康輝(1宗)”品牌的團伙通過網(wǎng)絡、小廣告等方式欺騙游客參加港澳游，并實施強制購物引起游客不滿。景區(qū)投訴集中在景區(qū)門票不合理、服務欠佳方面。酒店投訴主要為訂房問題。
對以上投訴，旅游質(zhì)監(jiān)部門已做處理，所涉酒店投訴全部及時處理，景區(qū)投訴問題大部分也得到解決。對于其他投訴，全省旅游質(zhì)監(jiān)部門將繼續(xù)跟進，依法依規(guī)處理，并指導企業(yè)制定改進措施，進一步提升旅游服務質(zhì)量。組織不合理低價港澳游的假冒旅行社團伙活動猖獗，我省已按照國家旅游局要求部署“利劍行動”，節(jié)前深圳市文體旅游局已聯(lián)合公安、工商等部門開展聯(lián)合行動，在深圳邊檢口岸端掉一個開展非法港澳游的團伙，接下來仍將保持高壓態(tài)勢，配合全省開展的掃黑除惡專項行動打擊假冒團伙。同時，我們也呼吁廣大游客自覺抵制不合理低價游，選擇有資質(zhì)的合法旅行社并簽訂正式旅游合同、索取發(fā)票和行程單，保障個人權(quán)益。
典型案例一：
河北任先生通過百度搜索“港澳游”，搜到假冒深圳國旅網(wǎng)址，后用微信交付訂金報名參加港澳游，行程日期：2月15日-2月19日，費用：4人共5520元。任先生反饋以下問題：
1、報名時旅行社告知不強制消費，實際行程中導游強制要求游客購物;。
3、未游玩景區(qū)：香港迪士尼、澳門地區(qū)景點、珠海地區(qū)景點;。
4、2月17日被導游甩團。回程后向旅行社反饋，但工作人員態(tài)度惡劣，且之后就不再接聽游客電話。
案例分析：
通過網(wǎng)絡搜索、微信參團的游客增長趨勢明顯，游客如果未能確認對方可信可靠，切勿輕信對方承諾。游客一旦受騙，其情形大同小異，除第一天是正常游覽之外，從第二天開始強制購物直至離團，之前對游客的各種承諾均不會兌現(xiàn)。
案例二、
王先生通過飛豬網(wǎng)在深圳市某國際旅行社有限公司預訂入住三亞萬麗度假酒店，入住日期：2月16日-2月17日，費用：共1552元。王先生表示其2月16日下單時網(wǎng)頁上顯示包含早餐，下單后卻不含早餐，且酒店距離海棠灣有20公里，故聯(lián)系旅行社要求退單，但旅行社態(tài)度很差，且表示退款要扣除50%的手續(xù)費共776元，其覺得旅行社涉嫌敲詐，訂單不可取消的規(guī)定屬于霸王條款，商家必須取消。王先生對此不滿，故投訴。
案例分析：
目前通過網(wǎng)絡平臺預訂酒店或景點門票、機票等引起糾紛較為常見，通常都是消費者因各種原因需要取消訂單要求退款時，商家均以“在購買須知已說明不可取消和更改條款”為由予以拒絕，哪怕酒店、景區(qū)、航空公司允許退改也不執(zhí)行，或在取消訂單時收取高額手續(xù)費。由于這些不可取消或更改的旅游產(chǎn)品多數(shù)是特價產(chǎn)品，且已注明相關條款，在法律上商家是沒有違法違規(guī)的，相關部門也難以調(diào)解。因此，提醒消費者在預訂相關旅游產(chǎn)品時關注“購買須知”或“退訂政策”，如不能接受，可選擇其他可以退改的，同時也要注意退改相關要求。
上半年旅游工作總結(jié)篇四
20xx年上半年，區(qū)旅游局按照區(qū)委、區(qū)政府和市旅游局安排部署，創(chuàng)新工作思路，以活動為載體，主動融入都市圈增長極，著力打造南線民俗文化特色旅游體驗線最佳旅游目的地。在全局人員共同努力下，迎難而上、扎實工作,全區(qū)旅游工作取得了一定突破,現(xiàn)將20xx年上半年工作匯報如下：
1、區(qū)2013年市下達發(fā)展目標和重點工作目標任務分解表中“旅游總收入”市下達目標為21.16億元，我區(qū)1-6月接待國內(nèi)外游客人數(shù)144.59萬人次，同比增長10%；已實現(xiàn)旅游綜合收入12.04億元，同比增長20%；上半年已完成12.04億元，任務已過半。
2、“六個跨越”目標任務中第三項“觀光旅游向休閑度假旅游跨越”，正在向上申報2家星級農(nóng)家樂。
3、“六個美麗”目標任務中第四項“美麗景區(qū)”內(nèi)容為“將‘木魚人家’創(chuàng)建成為國家2a級旅游景區(qū)，截止目前，我局正在抓緊時間收集基礎性資料和完善景區(qū)設施，為迎檢作準備。
4、項目建設情況。古鎮(zhèn)公路環(huán)線項目，正在進行bt模式招商。古鎮(zhèn)項目，川旅集團認為目前該項目條件和時機不成熟，暫不實施。麗源賓館綜合樓項目，正在進行前期準備工作，下一步確定施工方。恒苑山莊改造工程，目前已投資800萬元，正在進行住宿樓主體建造。
（一）活動營銷。
充分利用春節(jié)開展了“古鎮(zhèn)文化之旅”主題活動，邀請了部份市民和文化界人士到古鎮(zhèn)文化尋根和采風活動，這些活動，進一步營造福氣濃厚的新春喜慶氛圍，給橋人和游客提供獨特的迎新體驗，讓濃郁的年味在市民和游客心中留下深刻的印象。
（二）加強組織。
區(qū)旅游協(xié)會有會員五十余家，這些會員是我區(qū)旅游要素的重要組成部份，為開闊會員的視野，提高會員的服務質(zhì)量和管理水平，我們通過召開會議和會員之間交流互動等到形式，會員們紛紛表示要做好旅游發(fā)展，就得充分利用自已的優(yōu)勢資源，取長補短，不斷開拓發(fā)展，才能做大做強。
古鎮(zhèn)建設是市重點旅游項目，我局高度重視,圍繞重點項目工作，著力做好古鎮(zhèn)開發(fā)前期工作，強力推進招商引資，去年與旅游發(fā)展集團簽訂了項目合作協(xié)議，由于旅游發(fā)展集團內(nèi)部原因，古鎮(zhèn)項目進展緩慢，我局在做好協(xié)調(diào)工作的同時，積極尋求其它有效投資意向企業(yè)。
今年我局按照國家a景區(qū)建設的要求，通過實地調(diào)研，制定了打造木魚人家國家aa級景區(qū)的工作，目前正在做好前期工作。我局還加強對鄉(xiāng)村旅游的上檔升級，目前同鑫苑和國榮山莊正在規(guī)范和申報一二省級星級農(nóng)家樂。
針對節(jié)假日的旅游可能存在的安全，我局一是抓好旅游景點的消防及公共安全。加強對菩提山公園、桫欏峽谷等旅游場所及舉辦大型公共活動的安全管理，做好安全和保衛(wèi)工作。二是組織開展了對旅行社合理安排旅游團隊運行計劃和租用旅游車輛的專項執(zhí)法檢查;組織開展旅游景區(qū)、星級飯店消防安全整治會戰(zhàn)；組織開展旅游景區(qū)道路、游樂設施安全專項監(jiān)察執(zhí)法活動。三是按照“誰主管、誰負責”、“誰發(fā)證、誰負責”的原則，明確責任。要求對一些典型事故的處理結(jié)果及時向社會公布，以警示和教育廣大干部群眾，認真吸取教訓，防止同類事故重復發(fā)生，由于措施得力，我區(qū)未出現(xiàn)旅游安全事故。
（一）古鎮(zhèn)建設項目由于旅游發(fā)展集團的原因，加之我區(qū)本級財力有限，項目建設尚未實質(zhì)啟動。
（二）受經(jīng)濟下滑形勢的影響，我區(qū)旅游項目招商引資工作受阻，嚴重影響了我區(qū)旅游項目投資進度。
一、加大古鎮(zhèn)項目招商力度。
二、扎實抓好木魚人家aa級景區(qū)創(chuàng)建工作。
三、依托旅游協(xié)會，力爭啟動我區(qū)美食名店創(chuàng)評工作。
四、組織開展“送文化到景區(qū)”活動，促進鄉(xiāng)村旅游上檔升級。
上半年旅游工作總結(jié)篇五
為加快把旅游業(yè)培育成支柱型產(chǎn)業(yè)，加大旅游扶貧工作力度，做大做強旅游業(yè)，縣委、縣政府繼續(xù)圍繞“大目標、大項目、大轉(zhuǎn)變、大提升”的發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)采取縣領導聯(lián)系重點旅游項目和項目建設“七個一”的工作機制，繼續(xù)組織實施了全縣重點旅游項目建設。一是加大萬佛湖重點項目建設力度，提升5a景區(qū)品質(zhì)。投資16億元，總長度43公里的萬佛湖環(huán)湖旅游扶貧大道項目建設進展迅速，8月底將全面建成。豐大集團投資30億元的萬佛湖三江旅游度假區(qū)項目已經(jīng)完成拆遷安置工作，正在籌劃開工前的準備工作。安徽南聚產(chǎn)業(yè)投資公司投資5億元的金龍灣度假酒店項目已于去年年底開工，正在加緊建設。投資1.5億元的李公麟書畫研究院等先后落戶萬佛湖，已經(jīng)完成規(guī)劃設計，正在進行開工前的準備工作。二是加快萬佛山景區(qū)提升工程建設。萬佛山客運索道已完成索道上、下站房房屋主體工程，上、下站房主體內(nèi)、外墻砌筑、裝飾工程，下站房附屬水溝溝底、溝壁混凝土澆筑工程;索道安裝工程已完成1～15號支架、托壓索輪安裝，下站房有關設備大梁安裝;旅游登山游步道維修改造工程，項目備案及環(huán)評報告審批，環(huán)評報告表已通過專家評審，已完成游步道工程招標工作，簽訂施工合同，預計7月份正式開工建設，同時完成了游步道維修改造工程項目備案及環(huán)評報告審批，環(huán)評報告表已通過專家評審。三是提升其他景區(qū)品質(zhì)，有序開發(fā)縣域旅游資源，推進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，完善旅游基礎設施建設。舒茶人民公社景區(qū)創(chuàng)建4a景區(qū)正在加快推進游客中心、停車場、旅游廁所、旅游標識牌等旅游設施建設;千人橋鵬翔生態(tài)園、普渡寺正在完善a級景區(qū)功能，積極開展旅游景區(qū)品牌創(chuàng)建工作;新四軍四支隊司令部舊址恢復、政治部重新布展等工作正在推進。四是加大旅游廁所建設力度，今年我縣計劃在景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點，按照國家標準擬建旅游廁所15座，總投資1200多萬元，目前大部分旅游廁所已經(jīng)開工建設，少數(shù)旅游廁所將要建成。
上半年旅游工作總結(jié)篇六
2005年是食品安全監(jiān)管職能調(diào)整的第一年，區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督分局按照省、市局和區(qū)政府的部署，認真履行了食品質(zhì)量安全監(jiān)管職能，整頓和規(guī)范了食品生產(chǎn)加工業(yè)，完成了食品生產(chǎn)加工業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)管工作。
一、全面實施了食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)管。
（一）加強領導，實行了食品安全監(jiān)管責任制。
1、成立了食品安全領導小組。為加強食品質(zhì)量安全監(jiān)管工作，分局成立了食品質(zhì)量安全監(jiān)管工作領導小組，負責食品生產(chǎn)加工業(yè)整治工作的領導。領導小組下設辦公室，負責食品生產(chǎn)加工業(yè)整治的具體工作。
2、制定了食品生產(chǎn)加工企業(yè)專項整治工作方案。為更好開展好食品質(zhì)量安全監(jiān)管，我局制定了食品生產(chǎn)加工企業(yè)專項整治工作方案。并下發(fā)給各食品生產(chǎn)加工企業(yè)。方案以城鄉(xiāng)結(jié)合和農(nóng)村為重點區(qū)域，以小食品加工點和無證照的黑窩點為重點對象，以十五類食品為重點產(chǎn)品開展專項整治。加大查處無證生產(chǎn)力度，嚴厲打擊濫用添加劑、使用非食品原料加工食品等違法行為。
3、完善了食品質(zhì)量安全區(qū)域監(jiān)管責任制。將全區(qū)劃定二個監(jiān)管區(qū)域，設六個監(jiān)管責任區(qū)，每個責任區(qū)設一名具體監(jiān)管負責人，監(jiān)管責任區(qū)實行了“四定”，即定人員、定職責、定區(qū)域、定企業(yè)；按照分類監(jiān)管的原則，突出重點，加強對高風險食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)質(zhì)量安全隱患的監(jiān)督檢查，落實巡查、回訪、定檢和監(jiān)督抽查等監(jiān)管措施，建立對企業(yè)巡查工作記錄，對日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)存在問題的企業(yè)要督促其限期整改，并對整改情況進行跟蹤檢查，確保食品質(zhì)量安全。
4、開展了食品生產(chǎn)加工企業(yè)普查建檔。為切實加強食品安全監(jiān)管，撐握食品生產(chǎn)加工企業(yè)的`基本情況，建立和完善了食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全檔案。全年共普查登記食品生產(chǎn)企業(yè)124家，其中建檔118戶，獲食品證20戶，白酒4戶，有衛(wèi)生許可無營業(yè)照的30戶，無證74戶。
5、健全各項食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)管制度。為加強食品質(zhì)量安全監(jiān)管，制定了食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)管七項制度：一是食品添加劑使用備案管理制度，要求食品生產(chǎn)加工企業(yè)建立食品添加劑使用登記制度，目前已有35家企業(yè)建立了食品添加劑進貨、使用臺帳；二是質(zhì)量信息通報制度，確保了信息的發(fā)布的準確、及時、客觀、公正，加強了食品安全監(jiān)管信息的管理。三是食品企業(yè)質(zhì)量安全承諾制度；四是食品加工企業(yè)質(zhì)量安全強制檢驗制度；五是食品加工企業(yè)巡查回訪制度；六是不合格產(chǎn)品后處理制度；七是重大食品質(zhì)量安全應處置急預案。
（二）加強監(jiān)管，完成各項監(jiān)管工作。
1、嚴格實施食品市場準入制度。通過對十五類食品的嚴格審核、市場準入，目前我區(qū)已有20家食品生產(chǎn)企業(yè)獲得了食品生產(chǎn)許可證，其中大米生產(chǎn)企業(yè)10家，豆油生產(chǎn)企業(yè)2家，醬油、醋生產(chǎn)企業(yè)3家，飲用水生產(chǎn)企業(yè)4家，冷凍飲品生產(chǎn)企業(yè)1家。
2、開展了食品質(zhì)量安全強制檢驗。按照定檢計劃安排，我區(qū)食品定期檢驗企業(yè)共114家，應檢批次為208個，現(xiàn)已抽檢198個批次，抽檢率為94.7%。
4、加強食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全巡查工作。為了保證食品的質(zhì)量安全，從源頭上遏制假冒偽類食品，防止食品安全事故的發(fā)生，我們對食品生產(chǎn)加工企業(yè)開展了經(jīng)常性的監(jiān)督巡查，根據(jù)食品企業(yè)質(zhì)量安全等級，a類企業(yè)巡查了1次，b類企業(yè)巡查了2次，c類企業(yè)巡查了4次，全年共對食品生產(chǎn)加工企業(yè)巡查450次，并將重點企業(yè)、重點產(chǎn)品、重點情況的巡查記錄記入檔案，切實加強了巡查工作。
二、開展了食品安全整治工作。
今年，我們共組織開展了七次食品安全整治戰(zhàn)役，這七次戰(zhàn)役是“三綠工作宣傳月”、食品質(zhì)量安全月、春節(jié)、五?一、六?一、中秋節(jié)和國慶節(jié)食品安全整治、肉制品專項整治等七次專項整治工作，出動執(zhí)法人員700余人次，檢查食品生產(chǎn)企業(yè)124家，抽檢樣品180多個批次，批次合格率為93.2%。立案查處了食品違法案件31件。通過整治，從源頭有效遏制了假冒偽劣食品流入市場，保證了人民群眾的身體健康，確保了食品質(zhì)量安全。
（二）加大了食品生產(chǎn)加工業(yè)無證查處力度。開展了食品生產(chǎn)加工企業(yè)的無證查處工作。一是對全區(qū)無證生產(chǎn)老“五類”食品和白酒的違法行為進行了查處。在執(zhí)法檢查過程中，共查處獲證企業(yè)生產(chǎn)無生產(chǎn)日期的大米案件4件、生產(chǎn)冒用qs質(zhì)量標志大米案件1件，無證生產(chǎn)大米案件1件。并責令其改正；二是加強了對肉制品等十類食品檢查，按照國家總局的統(tǒng)一部署從今年7月1日開始，開展對肉制品、飲料、餅干、冷凍飲品、速凍面米食品和膨化食品等十類食品的無證查處工作。共檢查食品生產(chǎn)企業(yè)41家，對未申請辦證和經(jīng)審查不合格的2家飲用水、5家碳酸飲料、27家肉制品生產(chǎn)企業(yè)，責令其立即停止生產(chǎn)銷售，限期取得生產(chǎn)許可的處罰；三是加強對實行生產(chǎn)許可證食品定期質(zhì)量監(jiān)督檢查。對于生產(chǎn)不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的強制性標準以及在食品中摻雜摻假、以假充真、以次充好等嚴重違法行為的，依法給予了從重處罰；確保了食品質(zhì)量安全。使廣大人民群眾吃上滿意放心的食品，為雙陽經(jīng)濟創(chuàng)造一個公平競爭的環(huán)境。
（三）加強了對食品加工小作坊的監(jiān)管。一是建立食品加工小作坊質(zhì)量檔案，目前普查的食品加工小作坊有66家，建立檔案的有30家，40家食品加工小作坊簽訂質(zhì)量安全承諾書。
三、做好了食品放心工程的迎檢準備工作。
為迎接2005年31個城市食品放心工作綜合評價，切實加強對食品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，開展了食品放心工程綜合評價工作，從政府及領導重視情況、工作協(xié)調(diào)情況、部門落實情況、食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)監(jiān)管情況、宣傳教育措施落實情況、宣傳教育效果情況等幾方面做了大量準備工作，特別是對食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)監(jiān)管工作中，我們從原料進貨索證和檢驗、黑加工點整治、使用非食品原料、非食品添加劑加工食品整治、產(chǎn)品標準和標識的執(zhí)行、生產(chǎn)許可（qs）、企業(yè)通過iso9000、haccp認證、日常監(jiān)管制度及落實、兒童食品整治等做了大量周密細致的工作，共整理各項背景材料60多份，建立食品安全監(jiān)管制度七個，規(guī)范了食品生產(chǎn)加工企業(yè)原料進貨索證和檢驗，督促企業(yè)建立原料進貨檢查驗收制度和檢驗制度，食品添加劑使用備案制度及相關制度。為迎接評價工作做好了準備。
上半年旅游工作總結(jié)篇七
20xx年是xx旅游起步的關鍵之年。在州委、州政府、縣委、縣政府以及州旅游投資公司和州旅游局的鼎力支持下，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，xx旅游邁出了可喜的一步，這將是xx旅游的重大突破。
一直以來，xx的旅游不被看好?？v觀周邊xx、xx兩縣，旅游轟轟烈烈，已成為支柱產(chǎn)業(yè)，而xx旅游業(yè)經(jīng)過十多年的打拼卻毫無起色，這無疑給我們旅游工作者一個致命的打擊?？上驳氖?，縣委、縣政府沒有放棄把旅游業(yè)培育成支柱產(chǎn)業(yè)的信心和決心，在多方努力下，由州旅游投資公司投資的xx滇金絲猴國家公園開工建設，同樂傈僳族山寨基礎設施進一步完善，這將成功地推動了xx旅游的發(fā)展。
一、積極配合，多方聯(lián)動努力建設國家公園
xx滇金絲猴國家公園是州政府確定的三大國家公園之一，是xx縣旅游業(yè)的龍頭。到目前為止，xx滇金絲猴國家公園累計到位資金2200萬，累計完成投資3642萬，后續(xù)工作主要是裝修和綠化工作。
二、積極籌建星級賓館
xx滇金絲猴國家公園將擬定于今年“十一”對外開放。為配合好國家公園軟件設施建設，在州旅游投資公司的支持下，擬在塔城建設一個四星級賓館。目前，由縣國土資源局、塔城鎮(zhèn)政府及我局組建的協(xié)調(diào)領導小組已成立，并開始進行征地工作。
三、積極籌建xx滇金絲猴國家公園經(jīng)營公司
xx滇金絲猴國家公園是我縣旅游業(yè)的龍頭，它的開放將在很大程度上推動全縣旅游業(yè)的發(fā)展。由于國家公園建設體制不完善，曾多次更名?，F(xiàn)州政府已批準“xx”冠名。為此，便于管理和經(jīng)營國家公園，州旅游投資公司和縣委、政府一致決定由旅游局組建國家公園經(jīng)營公司，實行一套班子、兩塊牌子的管理模式。目前正積極組建公司，完善公司注冊登記和更名工作。
四、多渠道籌集資金，建設特色旅游村
今年來，隨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，鄉(xiāng)村旅游逐漸成為都市游人追求的目標。在20xx年全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上，劉平副省長提出要在全省建設一批特色旅游村。在局領導的努力下，我縣葉枝鎮(zhèn)同樂傈僳族山寨列入其中。為把同樂特色旅游村建設得更好，提高同樂村軟硬件設施，方便游客，多渠道籌集30萬元資金投入該項目建設?？偼顿Y60萬元的特色旅游村建設將于8月份完成。其建設內(nèi)容有：觀景臺、衛(wèi)生路，休息點、標識牌、風景石及旅游廁所。
五、其宗水景觀建設
20xx年，受縣政府委托，我局在其春橋頭修建了縣級文化接待活動場所，為完善該項目建設，使到此休息的游客第一時間感受xx獨具特色的民族風情和神奇美麗的滇金絲猴家園，在縣委、政府的支持下，幾經(jīng)推敲，最終確定了以滇金絲猴雕塑為主的園林水景觀建設方案，并于4月16日開工建設。該項目包括滇金絲猴雕像、引水工程和園林景觀綠化三部分。工程有望在7月底完成。
六、 旅游從業(yè)人員標準化培訓
我縣旅游從業(yè)人員較多，但都沒有經(jīng)過培訓，服務質(zhì)量較低。為提高旅游業(yè)服務水平，我局擬在國家公園試營業(yè)之際，借國家公園內(nèi)部人員培訓之機，對全縣旅游服務行業(yè)進行一次標準化服務培訓。
在上半年的時間里，我局全體干部職工通力合作，完成了預定工作任務，在下半年，我們將繼續(xù)努力，致力于xx旅游業(yè)的發(fā)展，相信，在中華人民共和國成立60周年之際，我們將實現(xiàn)旅游門票收入零的突破，推進xx經(jīng)濟社會發(fā)展。
上半年旅游工作總結(jié)篇八
年上半年，全市旅游工作在市委、市政府的正確領導下，在省、達州市旅游局的關心和幫助下，堅持以科學發(fā)展為指導，認真貫徹落實全省經(jīng)濟工作會，省、達州市旅游工作會和市委工作會議精神，統(tǒng)籌安排，及早謀劃，扎實推進，有力地促進了全市旅游經(jīng)濟的穩(wěn)步增長，為下半年旅游業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。
一、實現(xiàn)旅游經(jīng)濟指標。
1．加快紅軍公園項目建設。一是全面啟動紅色旅游項目瞻仰區(qū)標段工程建設，現(xiàn)已完成入口景觀區(qū)至瞻仰區(qū)的公路會車道改建工程，徐公亭至后山的新建公路基礎工程已完成60%，完成投資230萬元；二是采取各種措施，對善意寺實行分步搬遷；三是確定雕塑施工建設單位，完成雕塑標段的控制價評審，進入設計及小樣制作階段；四是完成了民俗區(qū)標段土地征用及相關建設等前期工作，進入施工實施階段。
2．旅游規(guī)劃。一是已完成《高速公路沿線生態(tài)休閑旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)規(guī)劃（方案）》和《肖口河流域生態(tài)休閑開發(fā)方案》，以加快鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟的發(fā)展。與川師大規(guī)劃設計院達成了編制《紅軍公園創(chuàng)建國家aaaa級旅游景區(qū)方案及補充規(guī)劃》意向協(xié)議；二是編制完成了《八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國家4a級旅游景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》初設大綱，并通審查，現(xiàn)進入詳規(guī)編制階段；三是編制完成《市旅游業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》。
3．宣傳推介。積極籌備并組團參加了“迎世博—年四川暨成都新春旅游”啟動儀式宣傳活動、達州市“中國?達州‘元九’登高節(jié)”活動、重慶?旅游產(chǎn)品推介會、第十四屆中國東西部合作與投資貿(mào)易洽談會旅游交易會、重慶國內(nèi)旅游交易會、重慶城際旅游會及“渝洽會”，共展出圖片展板10張，18平方米，發(fā)放旅游宣傳資料《紅色魅力巴山》精美畫冊800冊，《重點旅游招商項目》畫冊600冊，《旅游導覽》資料1800份，《旅游景點介紹》光碟400盤，全方位地宣傳和展示秀麗風光、悠久的歷史文化和淳樸的民俗風情，進一步提升了旅游知名度。
4．創(chuàng)星工作。一是組織和協(xié)調(diào)怡和紫金大酒店創(chuàng)四星級工作，達州市星評委員會已對該酒店創(chuàng)星工作進行了首次初驗，現(xiàn)正按要求進行完善和整改。
5.紅色旅游續(xù)建項目。已編制完成《紅色旅游續(xù)建項目可行性研究報》。將配合市發(fā)改委向省發(fā)改委、國家發(fā)改委和國家紅辦匯報紅色旅游續(xù)建項目爭取工作。
6.龍?zhí)逗觿?chuàng)4a級景區(qū)工程。制定和修改了《八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)建國家aaaa級旅游景區(qū)》的資金預算和實施方案，編制完成了《八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國家4a級旅游景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》初設大綱。8．旅游安全。“沒有安全，便沒有旅游?！蔽揖志慕M織，周密部署，切實加強對旅游安全工作的領導和督導。一是組織涉旅企業(yè)的業(yè)主召開旅游安全工作會議，制定和完善《旅游安全突發(fā)事件應急預案》等各種安全制度，下發(fā)了《關于做好當前旅游安全工作的通知》的文件，簽定安全責任書；二是組織人員對轄區(qū)內(nèi)的旅游市場進行嚴格的監(jiān)管，對旅游接待設施、游樂設備、消防器材、食品衛(wèi)生、警示標牌、安全應急措施等方面逐一仔細排查，在檢查中，下發(fā)立即整改通知書5份，限期整改通知書2份，確保全市上半年旅游安全零事故發(fā)生。10．迎檢工作。按照達市旅發(fā)〔2010〕38號文件要求，將對我市八臺山—龍?zhí)逗訃襛aa級旅游景區(qū)進行復查驗收。我局成立由10人組成的工作組，深入龍?zhí)逗泳皡^(qū)積極籌備景區(qū)復核相關準備工作，對旅游導覽系統(tǒng)、交通指示牌、景點分布圖、垃圾池（箱）、花壇等進行維修和更新，新購置了管理所辦公設備，完善了景區(qū)的各項管理制度和巡查日志等文件資料，目前景區(qū)迎檢準備工作已結(jié)束。
11．旅游調(diào)研。一是副市長王華平深入龍?zhí)逗语L景區(qū)進行旅游調(diào)研，安排部署八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)建國家aaaa級旅游區(qū)相關工作；二是由市長王成軍組織召開紅軍公園現(xiàn)場辦公會，研究解決了善意寺拆遷問題；三是局領導班子成員深入花萼山實地考察生態(tài)與紅色旅游資源，為紅色旅游續(xù)建項目做好前期籌備工作；四是市長王成軍，紀委書記袁靜帶領市旅游局等相關部門負責人深入國家級自然保護區(qū)實地考察花萼山旅游發(fā)展情況。
年上半年，全市旅游經(jīng)濟實現(xiàn)快速增長，旅游業(yè)務工作有序開展，取得了積極。
成效，但由于客觀因素的影響，年初制定的目標任務嘗未啟動。一是招商引資。由于龍?zhí)逗訙厝_發(fā)沒有啟動，溫泉項目沒有包裝，無法進行招商引資工作；二是由于市林業(yè)局正在加緊申報黑寶山為國家級森林公園，其總體規(guī)劃沒有編制出來，因此，我局僅限于調(diào)查資源階段，還沒有啟動《黑寶山—煙霞山創(chuàng)國家4a級旅游景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》編制工作；三是由于前期工作準備不充分，《八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國家4a級旅游景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》沒有編制完成。這些問題的存在，將在下半年工作中加以解決。
上半年旅游工作總結(jié)篇九
20xx年以來，在市委、市政府和**旅游局的堅強領導下，我們緊緊圍繞旅游業(yè)提檔升級和’20xx中國****菜花旅游節(jié)的舉辦等工作，認真籌備，有條不紊地推進落實各項工作?，F(xiàn)將相關情況匯報如下：
**景區(qū)提檔升級工作進展順利，景區(qū)土地流轉(zhuǎn)基本到位，為景區(qū)全面啟動提檔升級工作奠定了基礎。全市旅游總體規(guī)劃和省級生態(tài)旅游示范區(qū)規(guī)劃開始啟動。李中水上森林景區(qū)成功獲評國家4a級旅游景區(qū)?！?0xx中國****菜花旅游節(jié)成功舉辦。菜花旅游節(jié)期間節(jié)慶活動內(nèi)容豐富，精彩紛呈，共舉辦了10項主要活動及一系列策應活動。**景區(qū)內(nèi)游人如織，場景火爆，盛況空前。據(jù)統(tǒng)計，’20xx中國****菜花旅游節(jié)共接待游客84萬人次，同比增長5.5%，實現(xiàn)旅游總收入5億元，同比增長19%。20xx年，通過立體化的宣傳和扎實的營銷基礎工作，取得了各地旅游市場的大力支持。其中，北京、青島開通了賞花旅游專列，上海及江蘇、山東共30個地級市開通了旅游直通車，新開拓的安徽、河南、河北地區(qū)共7個地級市開通了旅游直通車。上海、山東旅游市場持續(xù)升溫，自駕游數(shù)量大幅提升。
1、旅游景區(qū)的體制、機制還不夠完善。我市主要的**景區(qū)、李中水上森林景區(qū)、金東門等旅游資源在體制、機制上沒有統(tǒng)一，國有、私營的體制、機制造成了在資源整合方面存在不足，在資源的發(fā)展道路上面臨各自的難題，難以協(xié)調(diào)整合發(fā)展。
2、旅游業(yè)缺乏科學的總體規(guī)劃。通過20xx上半年旅游節(jié)的舉辦，規(guī)劃的滯后的問題不斷暴露，諸多旅游景點整體策劃設計不合理，旅游交通、游客服務中心、停車場和餐飲等基本配套設施不到位，旅游資源之間缺乏有效整合互動，鄉(xiāng)村旅游景點缺乏科學有效的規(guī)劃指導，這些都嚴重影響了全市旅游產(chǎn)品的打造和資源的整合。
3、生態(tài)、文化旅游資源整體聯(lián)動不夠。我市生態(tài)、文化旅游資源存在整體聯(lián)動不夠的問題。在管理體制上，文化景點劃歸文化部門管理，宗教文化景點劃歸民宗部門管理，在旅游規(guī)劃、旅游宣傳營銷等諸多方面不能統(tǒng)籌運作，聯(lián)動不夠，無法形成整體旅游效應。
圍繞全市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，下半年，我們將努力做好以下四個方面的工作：
**景區(qū)作為我市生態(tài)旅游發(fā)展中的核心，是西北部地區(qū)旅游發(fā)展的動力源泉。我們將加快景區(qū)提檔升級步伐，著力編制好**景區(qū)旅游規(guī)劃，做好景區(qū)提升策劃方案，向外拓展，整合平旺湖、觀音山、百果園和農(nóng)家樂形成聯(lián)動效應。堅定不移地做好**景區(qū)秋季萬壽菊產(chǎn)品的種植工作，整合生態(tài)養(yǎng)殖和旅游資源，認真策劃“金秋品蟹賞菊”旅游產(chǎn)品，編排水鄉(xiāng)特色美食套餐，制定合理的優(yōu)惠價格吸引游客提高人氣，打造秋季旅游小高潮。同時，加強與**其他旅游景點的聯(lián)系，尤其是生態(tài)和文化旅游景點的互動，編制推出**一日游、二日游旅游線路和套票政策，激勵旅行社組團來興。
旅游總體規(guī)劃修編事關我市旅游發(fā)展總體走向，是旅游工作中的一件大事。本次旅游總體規(guī)劃修編涵蓋面廣，主題區(qū)域功能定位明確，將對全市旅游發(fā)展格局產(chǎn)生巨大影響。下半年，我局將進一步明確全市旅游主題區(qū)域布局，以科學、合理、特色、長遠的原則認真修編全市旅游總體規(guī)劃，推動全市旅游發(fā)展嚴格按照總體規(guī)劃落實各項工作，促進旅游業(yè)做大做強。
下半年，我們將進一步加快推進我市國家a級景區(qū)、省級生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地等創(chuàng)建工作，認真組織鄭板橋范仲淹紀念館創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)，積極推進沙溝古鎮(zhèn)創(chuàng)建3a級旅游景區(qū)，推動李中水上森林景區(qū)創(chuàng)建省級生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地。
20xx年，隨著s233省道和菜花大道連接線建成通車，市區(qū)至**菜花景區(qū)道路更加暢通，連接線道路兩側(cè)植物群錯落有致，景色怡人。下一步，我們將加快菜花大道建設，力爭下半年全幅通車，同時，全面推進總投資1.3億元的**景區(qū)—李中水上森林景區(qū)連接線建設工程，并認真做好城區(qū)至**景區(qū)、**景區(qū)至大縱湖、李中水上森林至徐馬荒連接線的概念性規(guī)劃，逐步構(gòu)建完善**核心旅游區(qū)域交通大循環(huán)。
上半年旅游工作總結(jié)篇十
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一、提高認識、落實責任
(一)成立專項行動領導小組
為確保行動有成效，提供強有力的組織保障。我局專門成立以局長為組長，分管副局長為副組長，各涉及部門主要負責人為成員的專項行動領導小組。形成一級抓一級，層級負責的安全生產(chǎn)機制。“一把手”為安全生產(chǎn)第一責任人，負全面領導責任;分管安全生產(chǎn)工作的領導為第二責任人，負直接領導責任。
(二)實行嚴格的責任掛鉤制度
對照前期排查的各種安全隱患，明確分解、按質(zhì)治理任務、目標，局領導班子成員中黨委書記、副局長、工會主席分片、分部門包干，在簽訂專項行動責任書的同時，人均交納5000元風險責任金，并與晉升、考核掛鉤，實行嚴厲的行政問責制度，實行一票否決制。
二、加強宣傳，營造氛圍
進一步加強安全生產(chǎn)宣傳，切實提高廣大人民群眾的安全防范意識，加大安全宣傳教育力度，按照省、市、縣有關安全生產(chǎn)會議和文件的要求，緊緊圍繞“安全責任、重在落實”為宣傳主題，利用會議、廣播、標語、宣傳畫、黑板報等方式進行廣泛宣傳，營造了良好的安全生產(chǎn)氛圍。一是會議宣傳。共組織安全生產(chǎn)成員單位召開安全生產(chǎn)運行分析會議4次、安全生產(chǎn)專題會議4次;每月召開一次安全生產(chǎn)工作會議。二是材料宣傳。今年共發(fā)放《加強農(nóng)村紅白喜事食品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理的通知》13份;發(fā)放《加強汛期安全生產(chǎn)應急管理工作的通知》25份;發(fā)放《關于加強對地質(zhì)災害隱患監(jiān)測預報的緊急通知》25份;三是廣播宣傳?？h電視臺、廣播電臺利用電視廣播宣傳安全生產(chǎn)工作600多次。
三、突出重點，整改隱患
1、為確保五龍鄉(xiāng)旅游業(yè)健康安全有序發(fā)展，重點對鳳凰谷景區(qū)、農(nóng)家樂吊橋、漂流碼頭、民族文化廣場等旅游設施進行重點檢查。檢查中，對存在安全隱患的，發(fā)放整改通知書，限期整改，并安排專人負責落實。目前，已投入設施維修加固經(jīng)費2.5萬元，發(fā)放整改通知書10份，整改率達100%，全面消除安全隱患。制作安全警示牌12塊，噴涂安全警示標語4條。組織人力對鳳凰谷旅游景區(qū)的安全設施安全警示進行監(jiān)管，安全隱患得到有效整改，女兒湖游客危險地段安排專人負責看守，游船接送游客嚴格按照核定人數(shù)乘座，確保游客安全。
3、涉旅企業(yè)，已制定并完善檢查考核標準，督促全面整改，賓館酒店、農(nóng)家樂經(jīng)營場所得到進一步規(guī)范。
4、是針對8月、4月發(fā)生的特大洪災，造成鳳凰谷風景區(qū)溶洞內(nèi)水毀，已投入資金近100萬元，安排施工隊進行全面維修，目前包括一號、二號大廳橋梁棧道柱體加固等工程已全面完工。
5、重點整治網(wǎng)吧、文藝演出市場
(1)文化稽查隊先后三次對縣內(nèi)所有網(wǎng)吧，進行無證清查、取締;對網(wǎng)吧經(jīng)營環(huán)境優(yōu)化整治，特別是對未成年人進入網(wǎng)吧，國家明令禁止各類非法、不適宜游戲的清理工作。
(2)對娛樂場所、音響商店、文藝演出市場全面治理，涉及盜版等侵權(quán)行為，無證經(jīng)營、演出行為進行嚴厲打擊。
6、重點抓好了廣電環(huán)境整治
(1)開展清屏行動，進一步優(yōu)化、凈化播出環(huán)境，規(guī)范電視、電臺廣告節(jié)目。
(2)嚴厲打擊干擾電視、電臺信號的非法行為，確保新聞安全播出。(后附廣播電視安全播出情況報告)
7、強力規(guī)范旅游市場秩序
協(xié)調(diào)公安、消防、衛(wèi)生、工商等部門組成聯(lián)合整治組，對旅行社、賓館、酒店、農(nóng)家樂等涉旅企業(yè)綜合整治工作。重點打擊“零團費”、“負團費”等非法組團行為，非法掛靠、無證、無登記備案企業(yè);重點整治違反食品安全、經(jīng)營環(huán)境不達標的現(xiàn)象。真正營造“安全、文明、健康”的旅游環(huán)境，樹立師宗旅游形象。
8、切實抓好督查鄉(xiāng)鎮(zhèn)五龍鄉(xiāng)安全生產(chǎn)專項行動工作，嚴格督促按時、按質(zhì)完成各項安全生產(chǎn)工作。
四、取得成績
在縣安監(jiān)局的支持下、在局安全小組領導和干部職工的共同努力下，各部門所、緊密配合，始終堅持安全生產(chǎn)只有起點沒有終點的決心，狠抓安全生產(chǎn)工作，在全局營造安全氛圍，存在的各類安全隱患得到有效整改，確保無重大的安全生產(chǎn)事故發(fā)生。為創(chuàng)建平安、和諧的社會環(huán)境打下良好基礎。
五、存在問題
雖然高度重視安全生產(chǎn)工作，以及各部門的緊密配合，并且采取了一系列的有效措施，取得了一定成績，但仍然存在許多薄弱環(huán)節(jié)和不足，全鄉(xiāng)安全形式依然嚴峻。
一是廣大在職人員的安全生產(chǎn)意識低。
二是我局安全管理范圍廣、設計行業(yè)眾多，管理難度大;旅游景區(qū)線路長、路況差安全監(jiān)管難度大;文化娛樂場所眾多，范圍廣，在統(tǒng)一管理上存在難度。
三是消防體系建設不到位。邀請縣武警消防中隊專業(yè)人員進行現(xiàn)場指導，已進行了系統(tǒng)性整改，進入組織驗收階段。
六、下步打算
(一)進一步加強安全生產(chǎn)宣傳教育力度，充分發(fā)揮社會輿論宣傳作用，及時查處群眾舉報的安全問題。
(二)強化安全培訓，建立健全安全生產(chǎn)各項制度，完善救援體系。
(三)重點排查、清理11條安全隱患：一是旅游景區(qū)特別是鳳凰谷景區(qū)，存在峽谷瀏覽片區(qū)時有落石墜落現(xiàn)象發(fā)生，英武山風景區(qū)安全警示標識系統(tǒng)不健全等;二是消防體系建設不到位。存在后門疏散通道上鎖或堆放雜物;消防應急燈沒有插上電源;消防應急燈失效;滅火器放置地方不正確，有需要時很難拿取;滅火器過有效期或空瓶;電源線陳舊或線路較亂;三是涉旅企業(yè)，如賓館酒店、農(nóng)家樂經(jīng)營場所有待進一步規(guī)范等。
上半年旅游工作總結(jié)篇十一
20xx上半年年是關鍵之年，保持旅游業(yè)持續(xù)較快發(fā)展，對實現(xiàn)旅游業(yè)“十二五”規(guī)劃目標，具有重要意義。半年來，我局在省委、省政府、省小浪底管委會和省旅游局的正確領導下，緊緊圍繞科學發(fā)展主題和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線，按照穩(wěn)中求進的工作總基調(diào)，著力擴大旅游消費，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，著力提高發(fā)展質(zhì)量，著力提升服務水平，大力推進旅游項目建設、旅游市場開發(fā)和旅游服務提升等工作，較好地完成了各項重點工作。上半年，共接待游客**萬人次，旅游收入****萬元，同比分別增長10.1%、9.8%，實現(xiàn)社會綜合效益***億元。
一、主要工作。
(一)加強旅游基礎建設，景區(qū)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。
其次，旅游安全進一步加強。今年3月份專門下發(fā)文件并在下旬召開會議，專項檢查。景區(qū)堅持值班制度和安全零報告制度，完善安全記錄和臺賬，完善了旅游安全協(xié)作機制和應急處理機制。上半年整個景區(qū)，尤其是今年“觀瀑節(jié)”安全運營無安全事故發(fā)生。節(jié)假日期間，景區(qū)進行大排查大整治活動，重點檢查景區(qū)安全宣傳、安全防護設施、電力、急救設施等方面是否存在隱患，共查處景區(qū)道路、險坡、彎道、滑道、防護設施等隱患20余處，查處飯店食品衛(wèi)生不合格6起，消防安全設施不完善9處，下達安全隱患整改通知書30余份;同時景區(qū)還與各旅游企業(yè)簽訂安全工作目標管理責任書，確保景區(qū)旅游安全無事故。景區(qū)繳納了游客人身意外保險，對旅游突發(fā)事件善后處置發(fā)揮了有效作用。加強旅游安全培訓，購置了旅游安全管理培訓系列叢書和旅游突發(fā)事件應對手冊，游客安全意識和旅游業(yè)應急處置能力明星增強。
(二)堅持標本兼治，景區(qū)旅游服務質(zhì)量穩(wěn)步提升。
一是，執(zhí)法整治力度加大。旅游、公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門聯(lián)合對旅游景區(qū)、星級賓館、家庭賓館、旅行社進行綜合整治檢查，排查隱患，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。制訂110聯(lián)動服務工作制度，關注網(wǎng)民反映的問題，景區(qū)受理3起，均在規(guī)定時限采取有效措施予以回復解決。景區(qū)圍繞解決旅游市場中的低價消費、掛靠承包經(jīng)營、強迫或變相強迫消費等突出問題，全面開展旅游專項整治。建立健全旅游監(jiān)管與旅游監(jiān)察互動聯(lián)動機制，完善重大違法違規(guī)案件督辦制度，景區(qū)處罰旅行社1家、飯店3家、購物點5家等，處罰旅游從業(yè)人員2人。群眾反映強烈、損害游客合法權(quán)益的違法違規(guī)行為有所遏制。
二是，標準化工作全面推進。充分發(fā)揮標準化引領行業(yè)、規(guī)范服務、提升質(zhì)量的積極作用，加大旅游標準制定實施力度，景區(qū)成立旅游標準化建設辦公室，制定了《景區(qū)開展旅游標準化工作實施方案》，景區(qū)標準化工作會議即將召開。
三是，軟環(huán)境建設得到加強。景區(qū)完善以游客評價為主體的旅游目的地評價機制，推動景區(qū)切實加強旅游環(huán)境建設，寓旅游管理和服務于其它管理之中，上半年游客總體滿意度達95%。采取多種方式，引導廣大游客理性消費、文明旅游。實施旅游服務警示制度，完善了旅游投訴和導游員監(jiān)督信息通報制度，社會監(jiān)督渠道不斷拓寬。
(三)擴大旅游消費，景區(qū)旅游業(yè)持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。
消費熱點不斷增加。景區(qū)以舉辦“觀瀑節(jié)“杏花節(jié)”“野玫瑰節(jié)”、“桃花節(jié)”等為契機，開展旅游惠民活動，提升了社會旅游意識，激發(fā)了群眾旅游熱情。景區(qū)圍繞“大黃河文明之旅、大黃河紅色之旅、大黃河風光之旅，組織了各類特色鮮明、群眾參與的文化旅游活動，促進了旅游市場繁榮。鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展，成為居民旅游消費的重要領域，實施“百千萬旅游富民工程”，引導廣大群眾合理發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，并從事“農(nóng)家樂”和旅游產(chǎn)品加工銷售。以黃金周、小長假和寒暑假為主體的假日旅游持續(xù)增長，高峰時段前伸后延，消費區(qū)域縱深拓展。景區(qū)建設進一步促進了旅游休閑、大黃河紅色之旅的全面發(fā)展。龍?zhí)洞髰{谷、小浪底大壩旅游持續(xù)火爆，黃河三峽、黃河丹峽等景區(qū)點旅游成為新熱點。沿黃河小浪底一線旅游熱點紛呈。
宣傳推廣持續(xù)加強。一是電視宣傳。繼續(xù)在中央電視臺投放“黛眉奇觀、魅力新安”及小浪底景區(qū)、龍?zhí)秿{旅游廣告宣傳片。企業(yè)經(jīng)營整體向好。景區(qū)加強政策扶持和業(yè)務指導，旅游企業(yè)的融資能力和抗風險能力得到提升，營業(yè)收入繼續(xù)增加，旅行社接待游客人數(shù)不斷增加，旅游企業(yè)整體經(jīng)營實力和經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高，旅游市場平穩(wěn)較快增長，旅游就業(yè)人數(shù)不斷上升。最后，我局積極配合省局人事處、機關服務中心做好今年年初全局領導干部“小浪底封閉培訓”后勤服務工作。
二、存在問題。
一是體制機制不順，亟待解決;二是旅游規(guī)?；?、集約化開發(fā)建設不夠，旅游市場主體實力不強;三是旅游區(qū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，發(fā)展的質(zhì)量和效益不高;四是轉(zhuǎn)型升級速度慢，休閑度假和新業(yè)態(tài)產(chǎn)品嚴重缺乏;五是宣傳營銷主體品牌形象不統(tǒng)一、效果不佳。
上半年旅游工作總結(jié)篇十二
本年上半年以來，在縣委、縣當局和上級旅游部分的精確帶領下，在社會各界的贊成救助下，在全部干部和行業(yè)同仁的互助竭力下，××縣旅游行業(yè)辦理股根據(jù)縣旅游局和縣委、縣當局的工作整體安排，嚴厲旅游行業(yè)辦理，加強旅游質(zhì)量監(jiān)督，珍視旅游步隊構(gòu)筑，以腳結(jié)壯地的工作風格，較好地結(jié)束了上半年的各項工作任務。
(一)狠抓進修，進步政治交易程度。在進修實踐科學成長觀活動中，經(jīng)過議定參加民主糊口生涯會，自學，等多種式樣的進修，進步思維認識。
(二)典范行業(yè)辦理，進步旅游行業(yè)策劃水溫和辦事質(zhì)量，在提拔旅游辦事上獲得了新進展。上半年，別離對經(jīng)貿(mào)旅店二星升三星、茶樹廣場旅店報告二星級旅店賜與了查抄和教導。并自動鼓勵部分非星級旅店篡奪報告為星級旅店。
(三)強化對星級賓館、飯店擺放免費安定套和配置安定套發(fā)售辦法環(huán)境的監(jiān)督查抄，鞭策業(yè)主按法則渠道進貨，加強對安定套質(zhì)量的監(jiān)禁，杜絕質(zhì)量同等格安定套流入市場，確保全縣推行利用安定套防備艾滋病工程各項任務的美滿結(jié)束。
(四)旅游安定辦理是行業(yè)辦理的緊張部分，為此我們高度建立異國安定就異國旅游的思維，始終把旅游安定辦理工作放在首位，踐諾了防備辦理。同時，根據(jù)責任書的要求，年初與旅游企業(yè)簽訂了旅游安定責任書，進一步明了了職責，分化了任務，對旅游企業(yè)進行按期或不按期的鞭策查抄。重點做了以下工作：在春節(jié)黃金周、五一小長假和旅游旺季對全縣各賓館、餐廳、觀光社、景點景區(qū)的安定軌制、消防辦法、安定通道、警示標記、文娛項目等進行了專項查抄，在查抄中對存在安定隱患的旅游企業(yè)發(fā)起了整改要乞降時限，從根本上清除了不安定隱患。中斷如今，旅游市場秩序精良，未呈現(xiàn)一例安定變亂。
上半年，在縣委、縣當局及上級交易部分的精確帶領下，在典范辦理等方面獲得了一些成績，但同時也存在著必定的題目和不敷，詳細表如今：一是因為我縣旅游業(yè)起步較晚，根本辦法薄弱。二是部分從業(yè)人員的本質(zhì)不高，辦事不典范、交易技巧不熟，有待于進步。三是宣揚經(jīng)費欠缺，集體宣揚力度跟不上。
旅游行業(yè)辦理將緊緊環(huán)繞全局中間工作，以科學成長觀為教導，立異工作思路，拓寬行管渠道，出力在提拔質(zhì)量，提拔效益上做文章，竭力首創(chuàng)行業(yè)辦理工作新場面。
(一)加大旅游行業(yè)辦理，嚴厲旅游質(zhì)量監(jiān)督，提拔旅游企業(yè)本質(zhì)。
一是連續(xù)做好旅游飯店星級構(gòu)筑教導、評定、和標準化構(gòu)筑工作。二是連續(xù)強化觀光社辦理，鼓勵富裕利用國際性市場優(yōu)勢，優(yōu)化辦事，建立品牌，大力大舉成長地接交易。自動創(chuàng)設前提，加強與周邊地區(qū)旅游行業(yè)的關聯(lián)。三是深切展開旅游誠信活動，竭力圖創(chuàng)文明窗口形象。加大旅游從業(yè)人員教誨、培訓力度，進步辦理辦事質(zhì)量，進步從業(yè)人員的集體本質(zhì)，自動倡導誠信旅游。堅定“管行業(yè)必須先管行風”的目標，加大“依法治旅，依法興旅”的工作力度，當真做到“料理與防備，治標與治本”相聯(lián)合，進一步強化旅游旅游法制宣揚，連續(xù)進步依法行政的程度。四是嚴厲旅游市場的質(zhì)量監(jiān)督，進攻“無證策劃、消耗不明”的企業(yè)行動和“無證導游、隨便導游、敲詐導游”的導游行動，連續(xù)強化行風評斷活動，健康投訴整改機制，嚴厲禁止違法違規(guī)策劃。
(二)珍視旅游安定出產(chǎn)。
牢靠建立“安定是旅游的生命線”的見解，加強旅游安定防備意識，加大交通安定、消防安定、大家衛(wèi)生、食物安定、辦法配置安定、社會治安等辦理力度。進一步建立美滿健康旅游安定機制，訂定和美滿龐大旅游變亂防備和處理的預案，建立和美滿安定防備軌制、查抄軌制、報告軌制、應急處理軌制等。當真貫徹履行國度和省、州、縣有關安定法則，落實安定工作責任制和各項防備辦法、美滿旅游安定辦法配置，確保旅游活動安定、健康、有序。
上半年旅游工作總結(jié)篇十三
成功的旅游品牌有利于樹立旅游目的地自身良好的品牌形象，能拉動旅游目的地的旅游產(chǎn)業(yè)和全面推動地方經(jīng)濟的發(fā)展。一是精心組織，嚴密部署“紅色楊家溝·百年扶風寨”“陜北榆林過大年”xx分會場活動。2020年2月10日，按照榆林市旅發(fā)委的統(tǒng)一安排部署，我局牽頭舉辦楊家溝陜北榆林過大年活動，旅游人氣之旺，歷史上罕見，可謂開天辟地。整個過大年期間，xx楊家溝人氣火爆程度，創(chuàng)全市第一，遠遠超出榆林市過大年主會場的綏德郭家溝、佳縣赤牛洼，總?cè)舜芜_到18萬，xx在活動期間接待人次38萬人，旅游收入1.33億元，同比分別增長217%和565%，創(chuàng)歷史新高。楊家溝村民反映：“人老幾輩，楊家溝沒見過這么多的人”。二是主動介入，積極配合“清爽榆林”沙地避暑旅游季xx分會場暨中國?xx“美麗鄉(xiāng)村”陜西省首屆楊家溝紅色山地馬拉松公開賽。旅游+體育，就是將體育賽事迅速積聚人氣的特點，植入景區(qū)，達到區(qū)域整體旅游形象和景區(qū)人氣的提升。三天來xx縣規(guī)模以上12家酒店接待游客3600多名，入住率達95%以上，全縣接待游客30000人次，實現(xiàn)旅游綜合收入1200萬。通過這次“旅游+體育”賽事活動，推動了xx旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，豐富了xx景區(qū)的內(nèi)涵。三是我們按照旅游+農(nóng)業(yè)的發(fā)展思路，結(jié)合電商及旅游扶貧等，積極籌劃“種谷記”旅游品牌活動，前期做了大量的工作，后因種種原因未能按時舉辦，但是這種思路得到有關專業(yè)人士的肯定。
上半年旅游工作總結(jié)篇十四
20xx年上半年，在縣委、縣政府的正確領導和上級業(yè)務部門的指導下，在各相關部門的積極支持、配合下，我局以恢復景區(qū)受損基礎設施為重點，認真實施景區(qū)災后恢復重建工作；同時，強化旅游營銷工作，奪得了災后恢復和旅游業(yè)發(fā)展工作雙勝利，全縣旅游市場逐漸恢復。
上半年共接待游客127220人次，比去年同期下降43%；實現(xiàn)旅游綜合收入0.254億元，比去年同期下降24%。
游客量的減少，究其原因：
二是旅游營銷力度偏弱，由于我縣財政困難，導致營銷費用不足，只能走常規(guī)營銷的路線，而常規(guī)的旅游營銷手段無法在大災過后迅速啟動客源市場。
（一）旅游景區(qū)災后重建工作全面完成。
今年年初，我縣遭受了歷史罕見的冰凍自然災害，給全縣旅游景區(qū)（點），特別是陽嶺景區(qū)，帶來了重大損失，為了保障旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展，我局積極組織開展景區(qū)恢復重建工作：
一是及時制定了《旅游景區(qū)（點）災后重建工作方案》，并與有關部門密切配合，按照“先急后緩，先易后難，先通后暢”的原則，迅速組織人力、物力、財力恢復景區(qū)內(nèi)的電力、通信、給水、道路、游步道等基礎設施。
二是積極做好對上爭取救災資金工作。在冰凍災害初現(xiàn)時，我局已及時將受災情況反映給了省、市旅游局，并加強了與省、市旅游局的溝通。經(jīng)過努力，共爭取了7萬元的救災專項資金，為陽嶺景區(qū)的恢復重建工作提供了資金保障。
此次災后重建工作共清理被竹木堵塞的游步道34公里，清理路面塌方573.2立方米，修復受損游步道144.02米，修復道路安全凸面鏡6面，修復道路指示牌9塊，修復安全護欄4米，修復橋梁1座。
（二）陽嶺景區(qū)創(chuàng)評國家aaaa級旅游景區(qū)工作圓滿完成去年，我局開展了陽嶺景區(qū)創(chuàng)評國家aaaa級旅游景區(qū)工作，經(jīng)過近一年來的努力，陽嶺景區(qū)于5月5日獲國家旅游總局批準，成為國家aaaa級旅游景區(qū)，結(jié)束了我縣沒有國家aaaa級景區(qū)的歷史，極大地提高了我縣旅游產(chǎn)品的吸引力和競爭力。
上半年，我局加強了對景區(qū)（點）和旅游定點單位的規(guī)范管理，督促各旅游行業(yè)單位提高服務質(zhì)量，為旅游產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供良好的環(huán)境；積極引導全縣上檔次的賓館酒店評星上星，以規(guī)范和提高我縣賓館酒店的旅游服務接待水平。耀升國際飯店申報四星級酒店的工作正在抓緊進行，目前已通過省旅游局的初評。我局還認真抓好全縣導游人員的行業(yè)管理工作，積極組織我縣導游參加以“美麗奧運、美麗江西、美麗導游”為主題參加江西省第四屆暨首屆網(wǎng)絡導游大賽。通過大賽進一步加強全縣導游隊伍建設，進一步提高導游素質(zhì)和服務質(zhì)量。
“安全是旅游的生命線，沒有安全就沒有旅游”，為了創(chuàng)造安全、健康、有序的旅游環(huán)境，實現(xiàn)旅游安全零事故的目標，我局積極采取有效措施做好旅游安全工作。
一是加大了景區(qū)防火知識宣傳和巡查力度。冰凍災后，陽嶺景區(qū)內(nèi)枯枝落葉多、火災隱患大，針對這一問題，我局聯(lián)同陽嶺林站加大了防火宣傳力度，在景區(qū)內(nèi)走家串戶，向居民宣傳防火知識。同時，加強了火災隱患的排查和日常巡查力度。為提高游客的防火意識，我局還在景區(qū)內(nèi)增設了50塊防火警示牌，在景區(qū)大門大門口設了提醒游客不要將火種帶入景區(qū)的敬告牌，并將游客隨身攜帶的火種統(tǒng)一收集保管，嚴格控制火種進入景區(qū)。
二是要求旅行社在地接社的選擇、租用車輛時，嚴把質(zhì)量關，要加強對導游人員的安全教育培訓。
三是要求星級飯店、星級農(nóng)家樂加強對消防疏散通道、消防設施的檢查，要提高員工“賓客至上、安全第一”的意識，要嚴把采購關，加強食品衛(wèi)生檢查，防止食物中毒事件發(fā)生。
四是組織開展了安全大檢查。采取日常檢查、專項治理檢查、突出檢查相結(jié)合的辦法，規(guī)范了旅行社合同管理、導游人員制度、旅行社參保、旅游景區(qū)、星級飯店、安全設施和救護設施。
由于冰凍災害，我縣旅游市場客源銳減，為迅速啟動我縣旅游市場，實現(xiàn)冰凍災后我縣旅游市場及旅游景區(qū)的持續(xù)發(fā)展，我局加大了旅游營銷工作力度，3月6月，多次組織人員赴香港、廣州、深圳、河源等旅游客源地開展旅游營銷，向當?shù)厥忻裢平槲铱h豐富的旅游資源，并與當?shù)芈眯猩绾献鳎殉缌x旅游宣傳冊投放入戶，直接把旅游目的地的相關信息傳遞給消費者。
（一）局機關人員緊張。局機關現(xiàn)有6人上班，其中2人在陽嶺景區(qū)管理處負責管理，1人在負責新農(nóng)村工作，局機關僅3人正常上班。
（二）營銷力度不足，營銷經(jīng)費嚴重缺乏。
（三）陽嶺景區(qū)至今未做控制性詳規(guī)，為今后向上爭取資金帶來了困難。
（一）抓好旅游招商工作，力爭在旅游招商工作上有突破。
（二）加快陽嶺景區(qū)因洪災受損的基礎設施的修復工作，為游客創(chuàng)造一個舒適的旅游環(huán)境。
（三）籌備舉辦一次崇義旅游推介會。
（四）力爭年底前完成耀升國際飯店創(chuàng)評四星級酒店的工作。
（五）進一步加強旅游營銷工作，為“十一”黃金周旅游客源市場的啟動營造聲勢。
一是進一步加強與廣東、贛州等地旅行社的合作，穩(wěn)定現(xiàn)有旅游線路，開發(fā)新的旅游線路；
三是邀請一批廣東旅行社總經(jīng)理到我縣考察線路，將我縣旅游線路納入廣東一些旅行社常規(guī)旅游線路。
（六）進一步加強旅行社（門市部）、旅游星級飯店的管理工作，保障游客的合法利益，構(gòu)建文明、誠信的旅游市場。
上半年旅游工作總結(jié)篇十五
一是爭創(chuàng)舒茶人民公社為國家4a級旅游景區(qū)，目前已經(jīng)編制創(chuàng)建任務清單，各項創(chuàng)建工作都在有序推進。二是鵬翔生態(tài)園、普渡寺正在積極開展4a景區(qū)和3a景區(qū)創(chuàng)建工作。三是鵬翔生態(tài)酒店創(chuàng)四星級酒店已經(jīng)通過市旅游委初評，已經(jīng)上報省旅發(fā)委。四是鵬翔生態(tài)園已被省評定為鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客基地。五是廖記農(nóng)家莊園、玖瓏農(nóng)家魚莊、闕店鄉(xiāng)萬元農(nóng)家樂等已被評定為四星級農(nóng)家樂。五是曉天鎮(zhèn)、河棚鎮(zhèn)、城關鎮(zhèn)三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和河棚鎮(zhèn)泉石村、闕店鄉(xiāng)轉(zhuǎn)灣村、闕店鄉(xiāng)三灣村、闕店鄉(xiāng)牛角沖村、萬佛湖鎮(zhèn)荷花村、桃溪鎮(zhèn)紅光村、春秋鄉(xiāng)勝利村七個村進入省旅發(fā)委《安徽省2020年度優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村旅游示范村網(wǎng)上公示名單》。另外，下半年我縣還將積極籌劃優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村旅游示范村、高星級農(nóng)家樂、a級旅游扶貧重點村、研學旅行基地、旅游小鎮(zhèn)等品牌創(chuàng)建工作。
上半年旅游工作總結(jié)篇十六
一是繼續(xù)把握中心，做好重點宣傳促銷。今年上半年，緊緊圍繞市政府部署的重點宣傳促銷任務，我縣在認真開展旅游市場調(diào)研的基礎上，積極謀劃，精心準備。根據(jù)市政府的統(tǒng)一安排，6月13日我縣在蘇州皇家金煦酒店承辦了“安徽六安·蘇州旅游推介會”，并先后組團參加了市政府在泰州、駐馬店、上海、常州等地舉辦的旅游推介會，展示xx小蘭花、舒玉瓷器、橡栗粉絲等特色旅游商品。二是利用多種方式開展有效宣傳推介。1月17日，在萬佛湖舉辦黨的十九大精神藝術(shù)化宣講xx縣專場演出。1月20日，萬佛湖被中國休閑垂釣協(xié)會和休閑漁業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會組委會授予“中國休閑漁業(yè)旅游目的地”稱號。3月22日，在萬佛湖景區(qū)舉辦“世界水日”水法宣傳活動。4月8日，在闕店鄉(xiāng)轉(zhuǎn)水灣舉辦2020xx轉(zhuǎn)水灣第二屆香椿采摘節(jié)。4月14日，在萬佛湖景區(qū)舉辦“華夏幸福杯”第十一屆省直機關環(huán)萬佛湖健身走活動。4月21日，在萬佛湖舉辦第七屆大別山(六安)山水文化旅游節(jié)暨第四屆六安茶谷開茶節(jié)開幕式。4月25日至26日，在我縣第十一期全國旅游景區(qū)創(chuàng)a培訓班。5月15日至17日，安徽省第二屆健身休閑大會“古井貢酒·年份原漿”杯釣魚比賽在xx縣城關鎮(zhèn)雙豐村農(nóng)科所漁夫釣場舉辦開幕式。另外，南京至萬佛湖旅游直通車、湖北武漢至萬佛湖的周末旅游直通車運營良好，每個周末都有旅行社組織的大團隊來我縣旅游。
上半年旅游工作總結(jié)篇十七
今年是中國共產(chǎn)黨成立九十周年，也是“xx”規(guī)劃的開局之年。作為新近合并單位，我局始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立“安全生產(chǎn)重于泰山”的安全意識，及時安排專人對行業(yè)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作進行全面的排查、治理整頓。現(xiàn)將xx年上半年安全生產(chǎn)工作總結(jié)相關情況總結(jié)如下：
（一）成立專項行動領導小組。
為確保行動有成效，提供強有力的組織保障。我局專門成立以局長為組長，分管副局長為副組長，各涉及部門主要負責人為成員的專項行動領導小組。形成一級抓一級，層級負責的安全生產(chǎn)機制。“一把手”為安全生產(chǎn)第一責任人，負全面領導責任；分管安全生產(chǎn)工作的領導為第二責任人，負直接領導責任。
（二）實行嚴格的責任掛鉤制度。
對照前期排查的各種安全隱患，明確分解限時、按質(zhì)治理任務、目標，局領導班子成員中黨委書記、副局長、工會主席分片、分部門包干，在簽訂專項行動責任書的同時，人均交納5000元風險責任金，并與晉升、考核掛鉤，實行嚴厲的行政問責制度，實行一票否決制。
進一步加強安全生產(chǎn)宣傳，切實提高廣大人民群眾的安全防范意識，加大安全宣傳教育力度，按照省、市、縣有關安全生產(chǎn)會議和文件的要求，緊緊圍繞“安全責任、重在落實”為宣傳主題，利用會議、廣播、標語、宣傳畫、黑板報等方式進行廣泛宣傳，營造了良好的安全生產(chǎn)氛圍。一是會議宣傳。共組織安全生產(chǎn)成員單位召開安全生產(chǎn)運行分析會議4次、安全生產(chǎn)專題會議4次；每月召開一次安全生產(chǎn)工作會議。二是材料宣傳。今年共發(fā)放《加強農(nóng)村紅白喜事食品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理的通知》13份；發(fā)放《加強汛期安全生產(chǎn)應急管理工作的通知》25份；發(fā)放《關于加強對地質(zhì)災害隱患監(jiān)測預報的緊急通知》25份；三是廣播宣傳?？h電視臺、廣播電臺利用電視廣播宣傳安全生產(chǎn)工作600多次。
1、為確保五龍鄉(xiāng)旅游業(yè)健康安全有序發(fā)展，重點對鳳凰谷景區(qū)、農(nóng)家樂吊橋、漂流碼頭、民族文化廣場等旅游設施進行重點檢查。檢查中，對存在安全隱患的，發(fā)放整改通知書，限期整改，并安排專人負責落實。目前，已投入設施維修加固經(jīng)費2.5萬元，發(fā)放整改通知書10份，整改率達100%，全面消除安全隱患。制作安全警示牌12塊，噴涂安全警示標語4條。組織人力對鳳凰谷旅游景區(qū)的安全設施安全警示進行監(jiān)管，安全隱患得到有效整改，女兒湖游客危險地段安排專人負責看守，游船接送游客嚴格按照核定人數(shù)乘座，確保游客安全。
3、涉旅企業(yè)，已制定并完善檢查考核標準，督促全面整改，賓館酒店、農(nóng)家樂經(jīng)營場所得到進一步規(guī)范。
4、是針對8月、4月發(fā)生的特大洪災，造成鳳凰谷風景區(qū)溶洞內(nèi)水毀，已投入資金近100萬元，安排施工隊進行全面維修，目前包括一號、二號大廳橋梁棧道柱體加固等工程已全面完工。
5、重點整治網(wǎng)吧、文藝演出市場。
（1）文化稽查隊先后三次對縣內(nèi)所有網(wǎng)吧，進行無證清查、取締；對網(wǎng)吧經(jīng)營環(huán)境優(yōu)化整治，特別是對未成年人進入網(wǎng)吧，國家明令禁止各類非法、不適宜游戲的清理工作。
（2）對娛樂場所、音響商店、文藝演出市場全面治理，涉及盜版等侵權(quán)行為，無證經(jīng)營、演出行為進行嚴厲打擊。
6、重點抓好了廣電環(huán)境整治。
（1）開展清屏行動，進一步優(yōu)化、凈化播出環(huán)境，規(guī)范電視、電臺廣告節(jié)目。
（2）嚴厲打擊干擾電視、電臺信號的非法行為，確保新聞安全播出。（后附廣播電視安全播出情況報告）。
7、強力規(guī)范旅游市場秩序。
協(xié)調(diào)公安、消防、衛(wèi)生、工商等部門組成聯(lián)合整治組，對旅行社、星級賓館、酒店、農(nóng)家樂等涉旅企業(yè)綜合整治工作。重點打擊“零團費”、“負團費”等非法組團行為，非法掛靠、無證、無登記備案企業(yè)；重點整治違反食品安全、經(jīng)營環(huán)境不達標的現(xiàn)象。真正營造“安全、文明、健康”的旅游環(huán)境，樹立師宗旅游形象。
8、切實抓好督查鄉(xiāng)鎮(zhèn)五龍鄉(xiāng)安全生產(chǎn)專項行動工作，嚴格督促按時、按質(zhì)完成各項安全生產(chǎn)工作。
上半年旅游工作總結(jié)篇十八
我所認真按照上級的要求，加大對旅游市場的監(jiān)管力度，認真及時處理好每件旅游投訴案件，上半年，共出動行政執(zhí)法人員290多人次，檢查旅游團隊480多個，檢查導游人員486人次，對6名導未年檢還在帶團的游員進行暫扣導游證處理，并要求進行檢討；檢查旅游業(yè)務經(jīng)營單位25多家；檢查旅游景區(qū)（點）12家，檢查3家旅游購物商店，對其存在不規(guī)范行業(yè)進行糾正，責令其要明碼標價，設立警示牌，進一步凈化了旅游市場秩序，規(guī)范旅游經(jīng)營的行為，維護旅游者的合法權(quán)益。上半年，我所共接到投訴件數(shù)10件，受理10件，結(jié)案10件，賠償及退還金額10600元。辦案主要以協(xié)調(diào)、調(diào)解為主，投訴呈現(xiàn)常態(tài)，沒有惡性投訴和重大安全事故投訴，處理投訴及時、認真、公平、高效，為游客及時排憂解難，贏得廣泛游客的贊譽。具體工作如下：
成立工作領導小組，制定工作方案，經(jīng)過反復細化及論證，最終形成一整套的辦案制度及辦案流程及細化條款。
首先做好節(jié)假日的安全檢查及市場檢查，尤其是春節(jié)、五一黃金周的節(jié)前檢查，認真按照旅游局的周密安排、部署，參加由局領導帶隊，分赴各縣（市、區(qū)）對旅游設施設備安全、食品衛(wèi)生等進行檢查；節(jié)日期間，我所質(zhì)監(jiān)人員天天轉(zhuǎn)流到主要景區(qū)（點）進行市場檢查，堅持24小時值班，認真、及時處理旅游投訴案件；并開展旅游安全專項整治，包括旅行社、星級飯店、景點、旅游交通等，要求旅行社在操作旅游團隊要進行仔細分析，對可能存在安全隱患要盡到防控和提醒責任，把各個可能存在的安全隱患逐條整理在出團通知書上，讓各位游客了解安全情況等。
我所根據(jù)省下發(fā)的《關于加強全省導游計分制檢查工作通知》精神，繼續(xù)加大檢查力度及檢查頻率，每周至少2-3次下到主要景區(qū)（點）對導游規(guī)范上崗進行檢查，并及時向省所上報檢查情況。從而有效地實現(xiàn)了對導游人員的動態(tài)監(jiān)管，加大了市場整治力度，削弱了“野導”的生存空間，提高導游隊伍的整體水平。
組織相關辦案人員及各旅行社總經(jīng)理進行學習貫徹《旅行社條例》，并下發(fā)對貫徹條例的一些需要注意的事項通知。
利用3·15消費者日，我所針對目前存在的投訴熱點，擬出十條旅游消費警示，交市消委會并在報刊和電臺、電視臺廣泛宣傳報道；在**電臺、**晚報開展行風熱線電話活動，現(xiàn)場解答廣大市民提出的旅游投訴和咨詢；充分利用新聞媒體的威懾力量，在全市大力宣傳整頓成果，并現(xiàn)場跟蹤及追蹤報道，刊登典型旅游投訴案件，引導旅游運用法律武器，保護自己合法權(quán)益，理性、成熟消費，同時教育廣大旅游經(jīng)營要合法經(jīng)營。
上半年的質(zhì)監(jiān)工作，雖然取得一定的成效，但整體上仍存在一些問題。旅游執(zhí)法力量比較薄弱，執(zhí)法人員少，經(jīng)費不足；執(zhí)法人員整體素質(zhì)有待進一步鍛煉、培訓、提高。旅游市場還存在諸多問題，旅游市場存在低價銷售，低于成本價競爭，超范圍經(jīng)營及宣傳廣告；在導游隊伍中存在不規(guī)范上崗；有的旅行社沒有與游客簽訂合同，有的旅行社沒有保留完整團隊檔案，以上這些問題還沒有得到根本治理。旅游企業(yè)競爭力不強，隊伍素質(zhì)偏低我市旅游企業(yè)普遍存在“弱、小、散、差”問題，從業(yè)人員業(yè)務素質(zhì)低、缺乏敬業(yè)精神，隨之產(chǎn)生很多不規(guī)范行為和旅游糾紛，給執(zhí)法增加壓力和難度。
1、做好旅游行政處罰自由裁量權(quán)細化的組織實施工作。
2、做好《旅行社條例》的宣貫工作。
3、繼續(xù)做好旅游安全監(jiān)督檢查工作。
4、繼續(xù)加大旅游市場監(jiān)管力度，重點針對導游計分制管理，旅行社超范圍宣傳廣告、經(jīng)營行為，旅行社門市部。
5、繼續(xù)做好市場調(diào)研工作，如在重點時段做好抽樣調(diào)查分析，走訪旅游企業(yè)，座談等，及時掌握市場動態(tài)并及時分析反饋。
6、完善投訴處理工作，做好投訴趨向和案例分析工作。
7、繼續(xù)加大旅游宣傳力度，特別是針對規(guī)范經(jīng)營、投訴熱點的媒介追蹤報道等，營造良好的旅游環(huán)境和旅游氛圍。
8、加強自身建設。
上半年旅游工作總結(jié)篇十九
今年以來，區(qū)委區(qū)政府高度重視、大力支持文旅產(chǎn)業(yè)組工作，尤其是詔彬常委和舒莉副區(qū)長親自擔任文旅產(chǎn)業(yè)組領導并帶頭參加招商接待工作，文旅組招商工作穩(wěn)步推進、開局良好：截止6月下旬，共“請進來”考察洽談企業(yè)71家，“走出去”走訪對接企業(yè)18家，新注冊文旅企業(yè)3家，儲備在談重大項目6個，重點項目3個，一般項目8個，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
（一）抓基礎工作。一是梳理招商載體。今年我們聚焦區(qū)內(nèi)現(xiàn)有資源，進一步梳理了文化產(chǎn)業(yè)用地、老舊廠房、公園、空置物業(yè)、農(nóng)業(yè)可流轉(zhuǎn)用地等招商載體，分類別、分項目細化指標，形成資源儲備庫并制作成冊以備招商推介。二是明確招商政策。充分利用區(qū)委區(qū)政府出臺的《xx區(qū)重點產(chǎn)業(yè)培育和扶持辦法》《xx區(qū)全域旅游實施意見》等政策進行招商宣傳，吸引優(yōu)質(zhì)文旅企業(yè)落戶我區(qū)。三是暢通招商渠道。對內(nèi)加強與四大板塊、其他三個產(chǎn)業(yè)組、三個駐外招商組，以及有關部門、民主黨派等的聯(lián)系，共享客商信息資源。對外“走出去”主動對接各類行業(yè)協(xié)會商會、各地文旅龍頭企業(yè)、特色平臺。今年我們不僅到北京、上海、深圳等地與三個駐點辦匯合洽談招商工作，還拜訪了北京伊諾華電動方程式文化發(fā)展有限公司、深圳格蘭云天酒店、西安曲江文化產(chǎn)業(yè)投資集團等，與老舊廠房聯(lián)盟等建立合作關系，利用各種平臺擴大招商半徑。
（二）抓招商落地。一是熱情接待，做好推介。今年由我組牽頭正在積極洽談的有國韻藝術(shù)小鎮(zhèn)、《鐵血鑄魂》實景劇、旅投交建、金鰲山鄉(xiāng)村振興等重大項目；同時，會同濱江灣區(qū)管委會持續(xù)推動ace亞音集團、北京摩登天空、上海子文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等項目；配合招投局不斷跟進五礦地產(chǎn)集團、洲際酒店等項目。二是積極跟進，確保落地。工作組內(nèi)部建立“首問責任制”和“專人聯(lián)系制”，隨時跟蹤項目，及時解決項目落地過程中存在的困難問題，確保成功落地。如為解決《鐵血鑄魂》實景劇投資問題，產(chǎn)業(yè)組為其與榮盛地產(chǎn)集團投資方牽線搭橋，同時，積極聯(lián)系農(nóng)業(yè)銀行等金融機構(gòu)，組織中小微企業(yè)申請商業(yè)價值信用貸款，籌備建立文旅企業(yè)融資長效機制，拓寬渠道，解決企業(yè)融資難題。三是隨時服務，排憂解難。文旅組全員既是招商代表，也是項目推進全流程服務專員，要為企業(yè)繼續(xù)做好保姆式的后續(xù)服務。如為解決“爸爸的山坡”項目廣告標識牌問題，產(chǎn)業(yè)組積極與交委、市政等單位協(xié)調(diào)。我們還主動落實好已落地企業(yè)招商政策性獎勵兌現(xiàn)工作，收集好相關資料報財政局審核。同時做好企業(yè)營收稅收情況統(tǒng)計、規(guī)劃入統(tǒng)等問題，以便區(qū)內(nèi)相關部門摸底掌握企業(yè)情況，更好地提供服務。
（三）抓隊伍建設。一是加強業(yè)務學習，增“內(nèi)力”。通過邀請區(qū)稅務局來產(chǎn)業(yè)組授課、自主學習和在工作實踐學習等方式增長了財稅專業(yè)知識，提升了資源推介、項目研判、商務談判等能力。二是通過專題會議，借“外力”。今年以來，文旅組通過“四套班子”領導聯(lián)席會議、區(qū)政協(xié)九屆第十四次常委會、xx融入現(xiàn)代化都市圈等專題研討文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的會議，聽取各方意見建議，廣泛借力推動招商工作。三是完善工作機制，聚“合力?！睆娜缕甬a(chǎn)業(yè)組進一步明確文旅組日常運行機制、文旅產(chǎn)業(yè)聯(lián)席會機制、文旅組與板塊的融合機制、文旅組與駐點辦融合機制、文旅組與重點園區(qū)的融合機制、文旅組與文化骨干類企業(yè)的聯(lián)席機制、走出去請進來的考察機制等七大工作機制，加強與各方溝通聯(lián)系，共同解決招商落地中存在的問題。
（一）重大項目落地較難。土地出讓、項目落地需要業(yè)主、政府、投資人三方高層人員進行洽談磋商，絕非僅憑招商人員就可以左右。首先，重大文旅項目落地，必須要有抓手，尤其是土地資源，我區(qū)重點文旅項目集中在濱江沿線，但濱江資源大多掌握在市級國資公司手中，區(qū)內(nèi)自己掌握的土地資源較少，導致項目落地困難。今年我們洽談了很多優(yōu)質(zhì)項目，尤其還儲備了幾個重大項目，但最后都無地可落。其次，由于文旅產(chǎn)業(yè)的高風險性，涉文旅重大項目的投資方一般都要對區(qū)域文旅資源、市場需求、投資回報途徑、持續(xù)的商業(yè)模式等作充分的梳理和計算，其過程既漫長又曲折，因此，不管是投資者比選還是我區(qū)分析研判，“雙方合拍”的市場機會均有待時日。
（二）要素資源聚焦較難。一是土地資源聚焦難。我區(qū)可以承載大型項目的地塊資源卻難以利用：濱江灣區(qū)處于“兩江四岸”暫緩開發(fā)紅線內(nèi)；金鰲山因基本農(nóng)田星羅棋布，開發(fā)平衡難度大；工博園開園及周邊開發(fā)主導權(quán)在渝富集團手中。其他的小型文旅項目載體資源，公園、礦坑、廠房、水域、各類地塊、閑置物業(yè)等大多散落在區(qū)內(nèi)各處，資源整合聚焦難，因而一些重大項目要么只有分散布局，要么只有另選他區(qū)。二是文化人才聚焦難。受經(jīng)濟利益的驅(qū)使，越來越多的人不愿意從事見效慢、經(jīng)濟效益低的文化文藝工作，加之我區(qū)缺乏大學類院校，文旅產(chǎn)業(yè)人才較缺乏，一定也程度上降低了投資者信心，影響了招商工作。
（三）考核目標達成較難。國家為鼓勵文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展實行了稅收優(yōu)惠政策，如對文化產(chǎn)品出口實行增值稅零稅率，對動漫產(chǎn)業(yè)、出版業(yè)、影視行業(yè)等均有較大幅度的稅收減免，對科普門票免收增值稅等。因此文旅項目多數(shù)是看著光鮮、稅收貢獻卻寥寥無幾。雖然今年的招商考核辦法中對各產(chǎn)業(yè)考核指標進行了微調(diào)，但在重大重點方面還是將文旅產(chǎn)業(yè)與其他三大產(chǎn)業(yè)進行統(tǒng)一的稅收考核，目標較難完成。
（一）聚焦招商重點，招引重大項目。一是空間上，結(jié)合我區(qū)資源特點，利用釣魚嘴半島、重慶工博園、康體產(chǎn)業(yè)城、金鰲山等優(yōu)質(zhì)資源進行重點招商，助推義渡古鎮(zhèn)、藝度創(chuàng)騰籠換鳥提檔升級和項目植入等，分區(qū)打造濱江灣區(qū)文化休閑旅游區(qū)、跳磴都市田園旅游區(qū)、伏牛溪康體宜養(yǎng)旅游區(qū)、建橋工業(yè)體驗旅游區(qū)、九宮廟都市商務旅游區(qū)。二是業(yè)態(tài)上，突出音樂和影視產(chǎn)業(yè)鏈打造。借力釣魚嘴音樂半島的功能定位，以國家音樂產(chǎn)業(yè)基地建設為目標，謀劃一批音樂產(chǎn)業(yè)項目；結(jié)合已有的優(yōu)勢企業(yè)聚集基礎，充分利用老舊廠房與影視行業(yè)的天然結(jié)合優(yōu)勢，探索影視類、劇場類項目，利用鋼花電影院，引進精品文旅企業(yè)和劇場類項目，加速對接《鐵血鑄魂》等大型實景劇項目；保持與東方園林等國內(nèi)一線田園綜合體的聯(lián)系，爭取在條件成熟時讓金鰲山資源得到最好的釋放。同時，積極引進汽車電影院、古鎮(zhèn)光影秀等新興旅游業(yè)態(tài)，繼續(xù)瞄準國內(nèi)知名星級酒店運營商，彌補我區(qū)星級酒店空白。
（二）突出特色資源，整合招商載體。我區(qū)擁有34公里得天獨厚的江岸資源和以重鋼為代表的近代工業(yè)文化資源，江城和鋼城是我區(qū)文旅資源的特色，要整合利用好這兩大特色資源，搭建好載體平臺。一是突出濱江土地資源。在梳理好現(xiàn)有濱江文旅產(chǎn)業(yè)用地資源基礎上，保持與渝富、城投等集團緊密聯(lián)系，密切關注“兩江四岸”開發(fā)及濱江土地出讓時序，及時為投資方和土地出讓方牽線搭橋。二是突出工業(yè)遺存類資源。持續(xù)推進原重鋼及三鋼廠、長鵬廠、石棉廠等老舊廠房的利用，引導并協(xié)助企業(yè)用好閑置資源，落地文旅項目，使老舊廠房煥發(fā)新活力。此外，還要主動對接區(qū)內(nèi)大型商業(yè)類閑置物業(yè)，如鋼城印象、融創(chuàng)春暉十里，以及九宮廟商圈的部分閑置物業(yè)，打造多張文旅名片，成為具有良好集群效應的“旅游目的地”。三要突出音樂半島定位。我區(qū)打造釣魚嘴音樂半島的工作已提上日程，并成立了音樂專班推進此項工作。要通過做亮“音樂半島”這一品牌，吸引各方人才，尤其要招引音樂藝術(shù)類院校落戶釣魚嘴半島，為我區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強大的智力支持和精神力量。
（三）利用多種方式，促進招商工作。一是“請進來”招商。通過主動聯(lián)系國內(nèi)優(yōu)質(zhì)文旅企業(yè)、部門公司介紹、外派招商組引進、本地的知名人士回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)及其他渠道，主動邀請重要客商來我區(qū)參觀考察。二是“走出去”招商。走出去不僅可以學習外地招商引資經(jīng)驗，還可以對接優(yōu)質(zhì)平臺，點對點扣門招商，今年我們走出去拜訪的企業(yè)有很多后來都到我區(qū)進行了考察。三是通過“節(jié)會”招商。今年通過深圳文博會、廈門旅博會、重慶西洽會、西旅會等節(jié)會進行的項目推介效果顯著：文博會向貴州傳播動力文化有限公司、云環(huán)集團、威斯特鋼琴等十家企業(yè)發(fā)出邀請函、西洽會上洲際酒店等項目與我區(qū)簽約等、重慶工博園亮相西洽會、西旅會。四是利用網(wǎng)絡招商。通過“曬風景，曬文化”活動，宣傳了xx的歷史文化、人文風貌、旅游資源，為我們招商工作營造了良好氛圍，下一步我們要繼續(xù)利用xx發(fā)布、xx文旅等平臺進行宣傳推介，講好xx故事、曬好xx風景。五是強調(diào)專業(yè)招商。做好招商工作不能只靠腿勤態(tài)度好，只有拿出專業(yè)的招商方案才能讓人信服?？梢晕袑I(yè)機構(gòu)做好招商規(guī)劃和項目包裝策劃，形成招商專案、策劃書。六是以商引商。通過服務好已在我區(qū)安家落戶的客商，樹立良好口碑，以商引商，吸引更多企業(yè)在我區(qū)投資落地，打造最具價值的投資洼地。
20xx年6月25日。
上半年旅游工作總結(jié)篇二十
20xx年以來，在市委、市政府和xx旅游局的堅強領導下，我們緊緊圍繞旅游業(yè)提檔升級和’20xx中國菜花旅游節(jié)的舉辦等工作，認真籌備，有條不紊地推進落實各項工作?，F(xiàn)將相關情況匯報如下：
xx景區(qū)提檔升級工作進展順利，景區(qū)土地流轉(zhuǎn)基本到位，為景區(qū)全面啟動提檔升級工作奠定了基礎。全市旅游總體規(guī)劃和省級生態(tài)旅游示范區(qū)規(guī)劃開始啟動。李中水上森林景區(qū)成功獲評國家4a級旅游景區(qū)?！?0xx中國菜花旅游節(jié)成功舉辦。菜花旅游節(jié)期間節(jié)慶活動內(nèi)容豐富，精彩紛呈，共舉辦了10項主要活動及一系列策應活動。xx景區(qū)內(nèi)游人如織，場景火爆，盛況空前。據(jù)統(tǒng)計，’20xx中國菜花旅游節(jié)共接待游客84萬人次，同比增長5.5%，實現(xiàn)旅游總收入5億元，同比增長19%。20xx年，通過立體化的宣傳和扎實的營銷基礎工作，取得了各地旅游市場的大力支持。其中，北京、青島開通了賞花旅游專列，上海及江蘇、山東共30個地級市開通了旅游直通車，新開拓的安徽、河南、河北地區(qū)共7個地級市開通了旅游直通車。上海、山東旅游市場持續(xù)升溫，自駕游數(shù)量大幅提升。
1、旅游景區(qū)的體制、機制還不夠完善。我市主要的xx景區(qū)、李中水上森林景區(qū)、金東門等旅游資源在體制、機制上沒有統(tǒng)一，國有、私營的體制、機制造成了在資源整合方面存在不足，在資源的發(fā)展道路上面臨各自的難題，難以協(xié)調(diào)整合發(fā)展。
2、旅游業(yè)缺乏科學的總體規(guī)劃。通過20xx上半年旅游節(jié)的舉辦，規(guī)劃的滯后的問題不斷暴露，諸多旅游景點整體策劃設計不合理，旅游交通、游客服務中心、停車場和餐飲等基本配套設施不到位，旅游資源之間缺乏有效整合互動，鄉(xiāng)村旅游景點缺乏科學有效的規(guī)劃指導，這些都嚴重影響了全市旅游產(chǎn)品的打造和資源的整合。
3、生態(tài)、文化旅游資源整體聯(lián)動不夠。我市生態(tài)、文化旅游資源存在整體聯(lián)動不夠的問題。在管理體制上，文化景點劃歸文化部門管理，宗教文化景點劃歸民宗部門管理，在旅游規(guī)劃、旅游宣傳營銷等諸多方面不能統(tǒng)籌運作，聯(lián)動不夠，無法形成整體旅游效應。
圍繞全市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，下半年，我們將努力做好以下四個方面的工作：
xx景區(qū)作為我市生態(tài)旅游發(fā)展中的核心，是西北部地區(qū)旅游發(fā)展的動力源泉。我們將加快景區(qū)提檔升級步伐，著力編制好xx景區(qū)旅游規(guī)劃，做好景區(qū)提升策劃方案，向外拓展，整合平旺湖、觀音山、百果園和農(nóng)家樂形成聯(lián)動效應。堅定不移地做好xx景區(qū)秋季萬壽菊產(chǎn)品的種植工作，整合生態(tài)養(yǎng)殖和旅游資源，認真策劃“金秋品蟹賞菊”旅游產(chǎn)品，編排水鄉(xiāng)特色美食套餐，制定合理的優(yōu)惠價格吸引游客提高人氣，打造秋季旅游小高潮。同時，加強與xx其他旅游景點的聯(lián)系，尤其是生態(tài)和文化旅游景點的互動，編制推出xx一日游、二日游旅游線路和套票政策，激勵旅行社組團來興。
旅游總體規(guī)劃修編事關我市旅游發(fā)展總體走向，是旅游工作中的一件大事。本次旅游總體規(guī)劃修編涵蓋面廣，主題區(qū)域功能定位明確，將對全市旅游發(fā)展格局產(chǎn)生巨大影響。下半年，我局將進一步明確全市旅游主題區(qū)域布局，以科學、合理、特色、長遠的原則認真修編全市旅游總體規(guī)劃，推動全市旅游發(fā)展嚴格按照總體規(guī)劃落實各項工作，促進旅游業(yè)做大做強。
下半年，我們將進一步加快推進我市國家a級景區(qū)、省級生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地等創(chuàng)建工作，認真組織鄭板橋范仲淹紀念館創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)，積極推進沙溝古鎮(zhèn)創(chuàng)建3a級旅游景區(qū)，推動李中水上森林景區(qū)創(chuàng)建省級生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地。
20xx年，隨著s233省道和菜花大道連接線建成通車，市區(qū)至xx菜花景區(qū)道路更加暢通，連接線道路兩側(cè)植物群錯落有致，景色怡人。下一步，我們將加快菜花大道建設，力爭下半年全幅通車，同時，全面推進總投資1.3億元的xx景區(qū)—李中水上森林景區(qū)連接線建設工程，并認真做好城區(qū)至xx景區(qū)、xx景區(qū)至大縱湖、李中水上森林至徐馬荒連接線的概念性規(guī)劃，逐步構(gòu)建完善xx核心旅游區(qū)域交通大循環(huán)。
上半年旅游工作總結(jié)篇二十一
一是開展安全生產(chǎn)檢查，規(guī)范旅游市場秩序。上半年我縣開展了2次旅游市場秩序檢查、3次安全專項行動檢查，進一步規(guī)范了旅游企業(yè)經(jīng)營行為，排除了安全隱患;開展了“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)龍舒行”活動，圍繞推進旅游安全生產(chǎn)“鑄安”行動常態(tài)化實效化和“六項機制”制度化規(guī)范化，提升公眾安全素質(zhì)，增強全民應急意識，提高防災減災救災能力，有效防范和堅決遏制各類旅游安全事故發(fā)生。二是創(chuàng)新旅游載體，營造文明旅游宣傳氛圍。3月份，開展綜治宣傳月活動、3.15消費者權(quán)益日現(xiàn)場咨詢活動，并發(fā)放《文明旅游、安全出行》、中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約等宣傳圖冊。5月18日-5月22，在全縣范圍內(nèi)開展以“文明旅游，你是最美的風景”為主題的文明旅游志愿服務周活動。通過文明旅游“進廣場”、“進大廳”、“進社區(qū)”、“進景區(qū)”、“進酒店”、“進旅行社”等“六進”活動，對游客進行文明旅游行為引導。同時，前往我縣所有旅行社及星級飯店，發(fā)放《文明旅游安全出行指南》，要求旅行社前臺及酒店客房在醒目位置擺放，旅行社在與游客簽訂合同時增加文明旅游內(nèi)容。通過一系列的宣傳，進一步增強了游客文明旅游的意識。
上半年旅游工作總結(jié)篇二十二
為適應大眾旅游時代的市場需求，促進旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，今年以來我縣以創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)為目標，以編制全域旅游規(guī)劃為引領，以建設全域旅游示范點為著力點，全面加快了我縣的全域旅游發(fā)展工作。首先，著手開展全域旅游規(guī)劃編制工作。4月4日，我縣召開全域旅游規(guī)劃編制座談會，就全域旅游發(fā)展的目標、思路，規(guī)劃編制的方法方式、步驟、內(nèi)容和體制機制等進行了探討。5月初，赴北京、上海、蕪湖等地走訪全國知名旅游規(guī)劃專家，就我縣全域旅游的發(fā)展和規(guī)劃等工作進行了咨詢。目前，我縣正在積極推進全域旅游規(guī)劃編制的招投標工作。其次，開展全域旅游示范點建設調(diào)研。3月31日，縣委、縣政府組織國土、交通、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、商務、文化、旅游、規(guī)劃、征收等部門主要負責人赴干汊河、萬佛湖、五顯、山七、高峰、河棚、春秋、南港、百神廟等鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游點開展全域旅游示范點建設觀摩活動，聽取了當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)黨委主要負責人關于觀摩點鄉(xiāng)村旅游情況的匯報，并進行了實地查看。通過觀摩，進一步明確了全域旅游示范點建設的發(fā)展思路。第三，加大了全域旅游示范點建設的指導力度。4月18日，根據(jù)縣委主要領導要求，縣里召開龍眠山旅游開發(fā)專題會，研究討論了龍眠山旅游扶貧路建設等一系列問題，并就龍眠山旅游開發(fā)列出了任務清單。會前，與會人員實地察看了龍眠山現(xiàn)狀。5月3日，縣委召開春秋鄉(xiāng)文翁紀念館建設工作專題會議，會議聽取了春秋鄉(xiāng)黨委書記趙平同志關于春秋鄉(xiāng)文翁紀念館建設工作相關情況的匯報，并就文翁紀念館建成后的定位、規(guī)劃、管理、維護等工作進行了專題研究，并就文翁紀念館續(xù)建工作進行了部署。第四，建立健全激勵機制，鼓勵全社會參與。4月17日，我縣印發(fā)《xx縣旅游發(fā)展專項資金支持獎勵辦法》。辦法規(guī)定，縣財政每年安排不少于2000萬元旅游發(fā)展專項資金，并根據(jù)實際情況逐年增加，鼓勵發(fā)展全域旅游品牌建設和形象宣傳。
上半年旅游工作總結(jié)篇一
上半年，市旅游局在“白洋淀旅游區(qū)和千里堤道路建設指揮部”的領導下，承擔了配合白洋淀旅游區(qū)規(guī)劃編制，加快推進航空博覽園、千里堤景觀帶項目建設，白洋淀旅游秩序綜合整治，旅游招商引資、宣傳等各項工作任務，取得明顯成效。
（一）出色完成了白洋淀旅游區(qū)規(guī)劃編制工作
按照旅游區(qū)規(guī)劃先行的發(fā)展思路，聘請了國內(nèi)著名的王志綱工作室、aecom公司、遠見旅游規(guī)劃設公司分別編制《白洋淀旅游區(qū)戰(zhàn)略策劃方案》、《白洋淀旅游區(qū)概念性規(guī)劃》和《白洋淀旅游區(qū)總體規(guī)劃》。為確保規(guī)劃具有科學指導性和實際操作性，市旅游局與規(guī)劃設計單位建立了全天候溝通協(xié)調(diào)機制，明確專人通過電話、郵箱、qq等方式與設計單位保持聯(lián)系，實時反饋雙方意見和建議。同時，組織5次赴京與設計單位進行溝通，邀請設計單位6次到我市就規(guī)劃編制工作交換意見。不斷對旅游規(guī)劃進行完善，確保成為指導我市旅游業(yè)發(fā)展的規(guī)范性文件。通過各方認真細致的大量工作，白洋淀旅游區(qū)規(guī)劃全部完成終稿。
（二）有力推進了白洋淀旅游項目建設
按照今年任務目標，xxx年開工建設航空博覽園和千里堤景觀帶兩個旅游項目，同時要求上半年大口子旅游碼頭和停車場投入使用。在時間緊、任務重的形勢下，市旅游局克服困難、兵分三路出擊，扎實推進旅游項目開工建設。局主要負責同志溝通建設單位，協(xié)調(diào)市委、政府分管領導對項目建設工作進行調(diào)度；一名主管副職全面跟進大口子旅游碼頭改建工程，監(jiān)督質(zhì)量、加快工期，確保工程按質(zhì)按量收尾竣工；一名主管副職負責與建設單位隨時溝通，反饋信息。上半年，為航空博覽園項目建設落實了土地指標216畝，3月份，建設單位進場施工，建設停機坪、機庫、飛機跑道等一期工程。5月份在施工過程中挖出文物遺址導致了工程停工，待省文物部門考察完成后繼續(xù)建設。大口子旅游碼頭上半年完成了8條停船木棧道和親水平臺建設，碼頭客服中心裝修全部完成，五一期間全部投入使用。大口子碼頭東側(cè)停車場于3月份開工建設，目前已經(jīng)完成地面硬化工作，為滿足游客需求，停車場經(jīng)過初步建設，具備了停車條件。在五一旅游旺季開始，專門配備10輛電瓶車免費接送游客由停車場至旅游碼頭登船。
（三）集中開展了白洋淀旅游秩序整治
針對多年來游客反映強烈的上路攔車、坑客宰客等影響白洋淀旅游形象的問題，在五一旅游旺季到來之前，我局制定了《白洋淀旅游秩序綜合治理實施方案》，上報市政府批準后，在白洋淀旅游區(qū)建設指揮部的統(tǒng)一領導下，旅游、公安、交通、水務、工商、環(huán)保、農(nóng)業(yè)和沿淀三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合行動，合力整治白洋淀旅游秩序，打擊擾亂旅游秩序的違法違規(guī)行為。在公安、交通有關部門及沿淀鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大力配合下，旅游管理部門每天派出執(zhí)法人員在淀內(nèi)進行稽查，對不排隊出船，不在指定碼頭出船的旅游船只加大查處力度。制定了旅游碼頭經(jīng)營管理制度，要求旅游船只經(jīng)營者必須在碼頭指定位置等候，在旅游接待期間，嚴禁隨意出入碼頭。在旅游船只實行統(tǒng)一管理后，我局對船費價格也進行了統(tǒng)一，在大口子碼頭設置大型顯示屏，公示旅游收費價格，杜絕了隨意漲價等坑客宰客行為。五月份以來，各部門通力配合，時刻保持旅游秩序集中整治的高壓態(tài)勢，截止目前，刑事拘留1人、行政拘留1人，查扣違規(guī)船只5條，有力震懾了違規(guī)經(jīng)營行為，旅游秩序取得明顯改善。
（四）切實加大了旅游宣傳招商力度
為著力打造白洋淀旅游區(qū)，力爭通過宣傳提升旅游知名度和影響力，引進旅游建設企業(yè)共同開發(fā)白洋淀旅游產(chǎn)業(yè)。上半年，我局編輯出版了集旅游資源、旅游商品、旅游文化于一體的《旅游》宣傳冊，將宣傳冊發(fā)放到全市30家旅行社、4家星級賓館和白洋淀、鄚州大廟景區(qū)點，讓游客進一步了解歷史文化、自然資源。制作了旅游專題網(wǎng)站，目前已經(jīng)上線，正在編輯版面、充實內(nèi)容。利用微博、微信平臺開展網(wǎng)上宣傳，推介旅游。今年以來，北京東方園林集團、年年紅國際集團、路歐集團、韓國三星集團相繼到我市白洋淀進行了考察。以上四個集團分別計劃投資億元產(chǎn)業(yè)項目，目前，我局正在積極同以上四家企業(yè)進行溝通協(xié)調(diào)，力爭落實1到2家項目入駐。
（五）扎實開展了鄚州大廟3a景區(qū)創(chuàng)建工作
xxx年，我局準備將鄚州大廟打造成為3a景區(qū)，進一步提升鄚州大廟的知名度。我局根據(jù)3a景區(qū)標準，結(jié)合大廟當前現(xiàn)狀，逐條分析研究，對能夠達標的項目進行了梳理匯總，準備擴建大廟停車場，提升改造廁所，配備指示牌、垃圾箱等配套設施。上半年，我局向省市旅游部門匯報了鄚州大廟創(chuàng)a工作，起草了有關創(chuàng)建的報告文件。為切實達到3a景區(qū)標準，今年準備對大廟主殿進行維修，目前已經(jīng)完成可研性報告，招投標等前期工作，計劃下半年進場施工。
（六）進一步優(yōu)化了旅游市場環(huán)境
上半年以來，我局嚴格按照《中華人民共和國旅游法》和相關條例，對全市30家旅行社和分社進行不定時監(jiān)督檢查，查處違規(guī)經(jīng)營社2家。組織召開旅游社經(jīng)理會議5次，在旅游交通安全、旅游用車安全、景點游覽安全等方面進行嚴格要求。為切實加強對旅行社的管理，充分發(fā)揮旅行社拉動旅游市場的作用，要求全市旅行社大力開展白洋淀旅游地接業(yè)務，拉動外地游客到旅游。同時組織旅行社人員在城區(qū)主干道、鄚州廟會開展了垃圾清理志愿服務活動，取得了較好效果。
上半年，我局緊密結(jié)合旅游具體工作，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，進一步統(tǒng)一了全局干部職工的思想，激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)、發(fā)展旅游的工作熱情，使全局干部職工把主要精力投入到“十月突破”工作中來，投入到白洋淀旅游區(qū)建設中去，開創(chuàng)了有史以來旅游業(yè)發(fā)展的新局面。同時，我們也深刻認識到，旅游業(yè)發(fā)展任重道遠，工作中還存在一些問題，需要加以克服和解決。
（一）白洋淀旅游項目建設需加快推進。今年我市計劃開工建設的航空博覽園和千里堤景觀帶兩個項目目前進展較為緩慢。一方面由于航空博覽園建設場地發(fā)現(xiàn)文物遺址的客觀原因?qū)е峦９?，另一方面由于旅游項目由企業(yè)投資建設，旅游主管部門不能時刻掌握工作進度，也無法主導企業(yè)建設行為，造成以上兩個項目進度比較緩慢。為加快項目建設進度，需對完不成建設任務的企業(yè)給予警告，在合同期內(nèi)未能完成建設任務的企業(yè)給予收回建設用地或更換建設企業(yè)等措施。
（二）白洋淀旅游秩序還需進一步規(guī)范。目前，我市白洋淀旅游秩序取得明顯好轉(zhuǎn)，但是仍然有部分船工不服從管理大局，不服從執(zhí)法部門的管理，故意擾亂旅游秩序。為全面提升白洋淀旅游形象，必須進一步加大管理力度，對擾亂旅游秩序的行為進行嚴厲懲處。
（三）白洋淀旅游開發(fā)亟需加大。目前，我市白洋淀旅游開發(fā)入駐企業(yè)較少，旅游景區(qū)點建設欠缺。我市必須借助華夏幸福基業(yè)加大招商引資，引進大的旅游項目建設企業(yè)，著力打造白洋淀旅游區(qū)。
上半年旅游工作總結(jié)篇二
旅游行業(yè)管理，一直是旅游業(yè)內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象的主要抓手。我縣涉旅行業(yè)事關整體對外形象。
一是今年以來，我們同樣把星級酒店評定作為一項重要工作來抓。我縣掛牌三星級酒店只有昌和園酒店，其他酒店都未進行專業(yè)的等級評定，水平檔次、對外宣傳都有一定的差距。我們積極主動地啟動金龍酒店、金泰酒店的三星級酒店的評定，淘米易購資料申報業(yè)已完成，三家酒店的授牌今年全部可以完成。這樣對于我縣的接待能力和接待水平，都是一個極大的提升。
二是加強旅游行業(yè)隊伍建設，組織相關培訓。組織相關人員參加榆林市旅發(fā)委組織的西北大學旅游業(yè)提質(zhì)增效培訓班和井岡山紅色旅游培訓班。同時，我局主辦，縣旅游協(xié)會承辦的xx縣旅游業(yè)提質(zhì)增效培訓班，全縣涉旅行業(yè)80余人參加為期2天的培訓。
三是我局為了發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會有利于全縣各涉旅企業(yè)之間的溝通交流、積極推進旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、探索建立和完善旅游行業(yè)自律體系、促進全縣旅游市場規(guī)范有序發(fā)展的作用，在充分調(diào)研醞釀的基礎上，成立xx縣旅游協(xié)會，為全市第二家縣級旅游行業(yè)協(xié)會。
四是指導了楊家溝文化旅游發(fā)展有限公司的籌建，將楊家溝紅色旅游和鄉(xiāng)村旅游結(jié)合起來，在豐富景區(qū)內(nèi)涵上大做文章。
上半年旅游工作總結(jié)篇三
20xx年春節(jié)假期，全省開展旅游市場檢查313次，出動檢查人員827人次，檢查涉旅企業(yè)506家，檢查團隊導游146人次。春節(jié)假期全省無重大旅游服務質(zhì)量投訴，旅游市場秩序良好、平穩(wěn)有序。
期間，全省共受理旅游投訴54宗。其中：旅行社36宗，旅游景區(qū)12宗，住宿設施3宗，其他3宗。旅行社投訴的主要問題為：隨意變更行程、服務未達合同約定的標準、退團扣費問題以及涉嫌不合理低價港澳購物游。經(jīng)初步核實，假冒旅行社投訴達14宗，其中：假冒“深圳國旅(13宗)”、“廣州康輝(1宗)”品牌的團伙通過網(wǎng)絡、小廣告等方式欺騙游客參加港澳游，并實施強制購物引起游客不滿。景區(qū)投訴集中在景區(qū)門票不合理、服務欠佳方面。酒店投訴主要為訂房問題。
對以上投訴，旅游質(zhì)監(jiān)部門已做處理，所涉酒店投訴全部及時處理，景區(qū)投訴問題大部分也得到解決。對于其他投訴，全省旅游質(zhì)監(jiān)部門將繼續(xù)跟進，依法依規(guī)處理，并指導企業(yè)制定改進措施，進一步提升旅游服務質(zhì)量。組織不合理低價港澳游的假冒旅行社團伙活動猖獗，我省已按照國家旅游局要求部署“利劍行動”，節(jié)前深圳市文體旅游局已聯(lián)合公安、工商等部門開展聯(lián)合行動，在深圳邊檢口岸端掉一個開展非法港澳游的團伙，接下來仍將保持高壓態(tài)勢，配合全省開展的掃黑除惡專項行動打擊假冒團伙。同時，我們也呼吁廣大游客自覺抵制不合理低價游，選擇有資質(zhì)的合法旅行社并簽訂正式旅游合同、索取發(fā)票和行程單，保障個人權(quán)益。
典型案例一：
河北任先生通過百度搜索“港澳游”，搜到假冒深圳國旅網(wǎng)址，后用微信交付訂金報名參加港澳游，行程日期：2月15日-2月19日，費用：4人共5520元。任先生反饋以下問題：
1、報名時旅行社告知不強制消費，實際行程中導游強制要求游客購物;。
3、未游玩景區(qū)：香港迪士尼、澳門地區(qū)景點、珠海地區(qū)景點;。
4、2月17日被導游甩團。回程后向旅行社反饋，但工作人員態(tài)度惡劣，且之后就不再接聽游客電話。
案例分析：
通過網(wǎng)絡搜索、微信參團的游客增長趨勢明顯，游客如果未能確認對方可信可靠，切勿輕信對方承諾。游客一旦受騙，其情形大同小異，除第一天是正常游覽之外，從第二天開始強制購物直至離團，之前對游客的各種承諾均不會兌現(xiàn)。
案例二、
王先生通過飛豬網(wǎng)在深圳市某國際旅行社有限公司預訂入住三亞萬麗度假酒店，入住日期：2月16日-2月17日，費用：共1552元。王先生表示其2月16日下單時網(wǎng)頁上顯示包含早餐，下單后卻不含早餐，且酒店距離海棠灣有20公里，故聯(lián)系旅行社要求退單，但旅行社態(tài)度很差，且表示退款要扣除50%的手續(xù)費共776元，其覺得旅行社涉嫌敲詐，訂單不可取消的規(guī)定屬于霸王條款，商家必須取消。王先生對此不滿，故投訴。
案例分析：
目前通過網(wǎng)絡平臺預訂酒店或景點門票、機票等引起糾紛較為常見，通常都是消費者因各種原因需要取消訂單要求退款時，商家均以“在購買須知已說明不可取消和更改條款”為由予以拒絕，哪怕酒店、景區(qū)、航空公司允許退改也不執(zhí)行，或在取消訂單時收取高額手續(xù)費。由于這些不可取消或更改的旅游產(chǎn)品多數(shù)是特價產(chǎn)品，且已注明相關條款，在法律上商家是沒有違法違規(guī)的，相關部門也難以調(diào)解。因此，提醒消費者在預訂相關旅游產(chǎn)品時關注“購買須知”或“退訂政策”，如不能接受，可選擇其他可以退改的，同時也要注意退改相關要求。
上半年旅游工作總結(jié)篇四
20xx年上半年，區(qū)旅游局按照區(qū)委、區(qū)政府和市旅游局安排部署，創(chuàng)新工作思路，以活動為載體，主動融入都市圈增長極，著力打造南線民俗文化特色旅游體驗線最佳旅游目的地。在全局人員共同努力下，迎難而上、扎實工作,全區(qū)旅游工作取得了一定突破,現(xiàn)將20xx年上半年工作匯報如下：
1、區(qū)2013年市下達發(fā)展目標和重點工作目標任務分解表中“旅游總收入”市下達目標為21.16億元，我區(qū)1-6月接待國內(nèi)外游客人數(shù)144.59萬人次，同比增長10%；已實現(xiàn)旅游綜合收入12.04億元，同比增長20%；上半年已完成12.04億元，任務已過半。
2、“六個跨越”目標任務中第三項“觀光旅游向休閑度假旅游跨越”，正在向上申報2家星級農(nóng)家樂。
3、“六個美麗”目標任務中第四項“美麗景區(qū)”內(nèi)容為“將‘木魚人家’創(chuàng)建成為國家2a級旅游景區(qū)，截止目前，我局正在抓緊時間收集基礎性資料和完善景區(qū)設施，為迎檢作準備。
4、項目建設情況。古鎮(zhèn)公路環(huán)線項目，正在進行bt模式招商。古鎮(zhèn)項目，川旅集團認為目前該項目條件和時機不成熟，暫不實施。麗源賓館綜合樓項目，正在進行前期準備工作，下一步確定施工方。恒苑山莊改造工程，目前已投資800萬元，正在進行住宿樓主體建造。
（一）活動營銷。
充分利用春節(jié)開展了“古鎮(zhèn)文化之旅”主題活動，邀請了部份市民和文化界人士到古鎮(zhèn)文化尋根和采風活動，這些活動，進一步營造福氣濃厚的新春喜慶氛圍，給橋人和游客提供獨特的迎新體驗，讓濃郁的年味在市民和游客心中留下深刻的印象。
（二）加強組織。
區(qū)旅游協(xié)會有會員五十余家，這些會員是我區(qū)旅游要素的重要組成部份，為開闊會員的視野，提高會員的服務質(zhì)量和管理水平，我們通過召開會議和會員之間交流互動等到形式，會員們紛紛表示要做好旅游發(fā)展，就得充分利用自已的優(yōu)勢資源，取長補短，不斷開拓發(fā)展，才能做大做強。
古鎮(zhèn)建設是市重點旅游項目，我局高度重視,圍繞重點項目工作，著力做好古鎮(zhèn)開發(fā)前期工作，強力推進招商引資，去年與旅游發(fā)展集團簽訂了項目合作協(xié)議，由于旅游發(fā)展集團內(nèi)部原因，古鎮(zhèn)項目進展緩慢，我局在做好協(xié)調(diào)工作的同時，積極尋求其它有效投資意向企業(yè)。
今年我局按照國家a景區(qū)建設的要求，通過實地調(diào)研，制定了打造木魚人家國家aa級景區(qū)的工作，目前正在做好前期工作。我局還加強對鄉(xiāng)村旅游的上檔升級，目前同鑫苑和國榮山莊正在規(guī)范和申報一二省級星級農(nóng)家樂。
針對節(jié)假日的旅游可能存在的安全，我局一是抓好旅游景點的消防及公共安全。加強對菩提山公園、桫欏峽谷等旅游場所及舉辦大型公共活動的安全管理，做好安全和保衛(wèi)工作。二是組織開展了對旅行社合理安排旅游團隊運行計劃和租用旅游車輛的專項執(zhí)法檢查;組織開展旅游景區(qū)、星級飯店消防安全整治會戰(zhàn)；組織開展旅游景區(qū)道路、游樂設施安全專項監(jiān)察執(zhí)法活動。三是按照“誰主管、誰負責”、“誰發(fā)證、誰負責”的原則，明確責任。要求對一些典型事故的處理結(jié)果及時向社會公布，以警示和教育廣大干部群眾，認真吸取教訓，防止同類事故重復發(fā)生，由于措施得力，我區(qū)未出現(xiàn)旅游安全事故。
（一）古鎮(zhèn)建設項目由于旅游發(fā)展集團的原因，加之我區(qū)本級財力有限，項目建設尚未實質(zhì)啟動。
（二）受經(jīng)濟下滑形勢的影響，我區(qū)旅游項目招商引資工作受阻，嚴重影響了我區(qū)旅游項目投資進度。
一、加大古鎮(zhèn)項目招商力度。
二、扎實抓好木魚人家aa級景區(qū)創(chuàng)建工作。
三、依托旅游協(xié)會，力爭啟動我區(qū)美食名店創(chuàng)評工作。
四、組織開展“送文化到景區(qū)”活動，促進鄉(xiāng)村旅游上檔升級。
上半年旅游工作總結(jié)篇五
為加快把旅游業(yè)培育成支柱型產(chǎn)業(yè)，加大旅游扶貧工作力度，做大做強旅游業(yè)，縣委、縣政府繼續(xù)圍繞“大目標、大項目、大轉(zhuǎn)變、大提升”的發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)采取縣領導聯(lián)系重點旅游項目和項目建設“七個一”的工作機制，繼續(xù)組織實施了全縣重點旅游項目建設。一是加大萬佛湖重點項目建設力度，提升5a景區(qū)品質(zhì)。投資16億元，總長度43公里的萬佛湖環(huán)湖旅游扶貧大道項目建設進展迅速，8月底將全面建成。豐大集團投資30億元的萬佛湖三江旅游度假區(qū)項目已經(jīng)完成拆遷安置工作，正在籌劃開工前的準備工作。安徽南聚產(chǎn)業(yè)投資公司投資5億元的金龍灣度假酒店項目已于去年年底開工，正在加緊建設。投資1.5億元的李公麟書畫研究院等先后落戶萬佛湖，已經(jīng)完成規(guī)劃設計，正在進行開工前的準備工作。二是加快萬佛山景區(qū)提升工程建設。萬佛山客運索道已完成索道上、下站房房屋主體工程，上、下站房主體內(nèi)、外墻砌筑、裝飾工程，下站房附屬水溝溝底、溝壁混凝土澆筑工程;索道安裝工程已完成1～15號支架、托壓索輪安裝，下站房有關設備大梁安裝;旅游登山游步道維修改造工程，項目備案及環(huán)評報告審批，環(huán)評報告表已通過專家評審，已完成游步道工程招標工作，簽訂施工合同，預計7月份正式開工建設，同時完成了游步道維修改造工程項目備案及環(huán)評報告審批，環(huán)評報告表已通過專家評審。三是提升其他景區(qū)品質(zhì)，有序開發(fā)縣域旅游資源，推進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，完善旅游基礎設施建設。舒茶人民公社景區(qū)創(chuàng)建4a景區(qū)正在加快推進游客中心、停車場、旅游廁所、旅游標識牌等旅游設施建設;千人橋鵬翔生態(tài)園、普渡寺正在完善a級景區(qū)功能，積極開展旅游景區(qū)品牌創(chuàng)建工作;新四軍四支隊司令部舊址恢復、政治部重新布展等工作正在推進。四是加大旅游廁所建設力度，今年我縣計劃在景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點，按照國家標準擬建旅游廁所15座，總投資1200多萬元，目前大部分旅游廁所已經(jīng)開工建設，少數(shù)旅游廁所將要建成。
上半年旅游工作總結(jié)篇六
2005年是食品安全監(jiān)管職能調(diào)整的第一年，區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督分局按照省、市局和區(qū)政府的部署，認真履行了食品質(zhì)量安全監(jiān)管職能，整頓和規(guī)范了食品生產(chǎn)加工業(yè)，完成了食品生產(chǎn)加工業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)管工作。
一、全面實施了食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)管。
（一）加強領導，實行了食品安全監(jiān)管責任制。
1、成立了食品安全領導小組。為加強食品質(zhì)量安全監(jiān)管工作，分局成立了食品質(zhì)量安全監(jiān)管工作領導小組，負責食品生產(chǎn)加工業(yè)整治工作的領導。領導小組下設辦公室，負責食品生產(chǎn)加工業(yè)整治的具體工作。
2、制定了食品生產(chǎn)加工企業(yè)專項整治工作方案。為更好開展好食品質(zhì)量安全監(jiān)管，我局制定了食品生產(chǎn)加工企業(yè)專項整治工作方案。并下發(fā)給各食品生產(chǎn)加工企業(yè)。方案以城鄉(xiāng)結(jié)合和農(nóng)村為重點區(qū)域，以小食品加工點和無證照的黑窩點為重點對象，以十五類食品為重點產(chǎn)品開展專項整治。加大查處無證生產(chǎn)力度，嚴厲打擊濫用添加劑、使用非食品原料加工食品等違法行為。
3、完善了食品質(zhì)量安全區(qū)域監(jiān)管責任制。將全區(qū)劃定二個監(jiān)管區(qū)域，設六個監(jiān)管責任區(qū)，每個責任區(qū)設一名具體監(jiān)管負責人，監(jiān)管責任區(qū)實行了“四定”，即定人員、定職責、定區(qū)域、定企業(yè)；按照分類監(jiān)管的原則，突出重點，加強對高風險食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)質(zhì)量安全隱患的監(jiān)督檢查，落實巡查、回訪、定檢和監(jiān)督抽查等監(jiān)管措施，建立對企業(yè)巡查工作記錄，對日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)存在問題的企業(yè)要督促其限期整改，并對整改情況進行跟蹤檢查，確保食品質(zhì)量安全。
4、開展了食品生產(chǎn)加工企業(yè)普查建檔。為切實加強食品安全監(jiān)管，撐握食品生產(chǎn)加工企業(yè)的`基本情況，建立和完善了食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全檔案。全年共普查登記食品生產(chǎn)企業(yè)124家，其中建檔118戶，獲食品證20戶，白酒4戶，有衛(wèi)生許可無營業(yè)照的30戶，無證74戶。
5、健全各項食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)管制度。為加強食品質(zhì)量安全監(jiān)管，制定了食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)管七項制度：一是食品添加劑使用備案管理制度，要求食品生產(chǎn)加工企業(yè)建立食品添加劑使用登記制度，目前已有35家企業(yè)建立了食品添加劑進貨、使用臺帳；二是質(zhì)量信息通報制度，確保了信息的發(fā)布的準確、及時、客觀、公正，加強了食品安全監(jiān)管信息的管理。三是食品企業(yè)質(zhì)量安全承諾制度；四是食品加工企業(yè)質(zhì)量安全強制檢驗制度；五是食品加工企業(yè)巡查回訪制度；六是不合格產(chǎn)品后處理制度；七是重大食品質(zhì)量安全應處置急預案。
（二）加強監(jiān)管，完成各項監(jiān)管工作。
1、嚴格實施食品市場準入制度。通過對十五類食品的嚴格審核、市場準入，目前我區(qū)已有20家食品生產(chǎn)企業(yè)獲得了食品生產(chǎn)許可證，其中大米生產(chǎn)企業(yè)10家，豆油生產(chǎn)企業(yè)2家，醬油、醋生產(chǎn)企業(yè)3家，飲用水生產(chǎn)企業(yè)4家，冷凍飲品生產(chǎn)企業(yè)1家。
2、開展了食品質(zhì)量安全強制檢驗。按照定檢計劃安排，我區(qū)食品定期檢驗企業(yè)共114家，應檢批次為208個，現(xiàn)已抽檢198個批次，抽檢率為94.7%。
4、加強食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全巡查工作。為了保證食品的質(zhì)量安全，從源頭上遏制假冒偽類食品，防止食品安全事故的發(fā)生，我們對食品生產(chǎn)加工企業(yè)開展了經(jīng)常性的監(jiān)督巡查，根據(jù)食品企業(yè)質(zhì)量安全等級，a類企業(yè)巡查了1次，b類企業(yè)巡查了2次，c類企業(yè)巡查了4次，全年共對食品生產(chǎn)加工企業(yè)巡查450次，并將重點企業(yè)、重點產(chǎn)品、重點情況的巡查記錄記入檔案，切實加強了巡查工作。
二、開展了食品安全整治工作。
今年，我們共組織開展了七次食品安全整治戰(zhàn)役，這七次戰(zhàn)役是“三綠工作宣傳月”、食品質(zhì)量安全月、春節(jié)、五?一、六?一、中秋節(jié)和國慶節(jié)食品安全整治、肉制品專項整治等七次專項整治工作，出動執(zhí)法人員700余人次，檢查食品生產(chǎn)企業(yè)124家，抽檢樣品180多個批次，批次合格率為93.2%。立案查處了食品違法案件31件。通過整治，從源頭有效遏制了假冒偽劣食品流入市場，保證了人民群眾的身體健康，確保了食品質(zhì)量安全。
（二）加大了食品生產(chǎn)加工業(yè)無證查處力度。開展了食品生產(chǎn)加工企業(yè)的無證查處工作。一是對全區(qū)無證生產(chǎn)老“五類”食品和白酒的違法行為進行了查處。在執(zhí)法檢查過程中，共查處獲證企業(yè)生產(chǎn)無生產(chǎn)日期的大米案件4件、生產(chǎn)冒用qs質(zhì)量標志大米案件1件，無證生產(chǎn)大米案件1件。并責令其改正；二是加強了對肉制品等十類食品檢查，按照國家總局的統(tǒng)一部署從今年7月1日開始，開展對肉制品、飲料、餅干、冷凍飲品、速凍面米食品和膨化食品等十類食品的無證查處工作。共檢查食品生產(chǎn)企業(yè)41家，對未申請辦證和經(jīng)審查不合格的2家飲用水、5家碳酸飲料、27家肉制品生產(chǎn)企業(yè)，責令其立即停止生產(chǎn)銷售，限期取得生產(chǎn)許可的處罰；三是加強對實行生產(chǎn)許可證食品定期質(zhì)量監(jiān)督檢查。對于生產(chǎn)不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的強制性標準以及在食品中摻雜摻假、以假充真、以次充好等嚴重違法行為的，依法給予了從重處罰；確保了食品質(zhì)量安全。使廣大人民群眾吃上滿意放心的食品，為雙陽經(jīng)濟創(chuàng)造一個公平競爭的環(huán)境。
（三）加強了對食品加工小作坊的監(jiān)管。一是建立食品加工小作坊質(zhì)量檔案，目前普查的食品加工小作坊有66家，建立檔案的有30家，40家食品加工小作坊簽訂質(zhì)量安全承諾書。
三、做好了食品放心工程的迎檢準備工作。
為迎接2005年31個城市食品放心工作綜合評價，切實加強對食品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，開展了食品放心工程綜合評價工作，從政府及領導重視情況、工作協(xié)調(diào)情況、部門落實情況、食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)監(jiān)管情況、宣傳教育措施落實情況、宣傳教育效果情況等幾方面做了大量準備工作，特別是對食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)監(jiān)管工作中，我們從原料進貨索證和檢驗、黑加工點整治、使用非食品原料、非食品添加劑加工食品整治、產(chǎn)品標準和標識的執(zhí)行、生產(chǎn)許可（qs）、企業(yè)通過iso9000、haccp認證、日常監(jiān)管制度及落實、兒童食品整治等做了大量周密細致的工作，共整理各項背景材料60多份，建立食品安全監(jiān)管制度七個，規(guī)范了食品生產(chǎn)加工企業(yè)原料進貨索證和檢驗，督促企業(yè)建立原料進貨檢查驗收制度和檢驗制度，食品添加劑使用備案制度及相關制度。為迎接評價工作做好了準備。
上半年旅游工作總結(jié)篇七
20xx年是xx旅游起步的關鍵之年。在州委、州政府、縣委、縣政府以及州旅游投資公司和州旅游局的鼎力支持下，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，xx旅游邁出了可喜的一步，這將是xx旅游的重大突破。
一直以來，xx的旅游不被看好?？v觀周邊xx、xx兩縣，旅游轟轟烈烈，已成為支柱產(chǎn)業(yè)，而xx旅游業(yè)經(jīng)過十多年的打拼卻毫無起色，這無疑給我們旅游工作者一個致命的打擊?？上驳氖?，縣委、縣政府沒有放棄把旅游業(yè)培育成支柱產(chǎn)業(yè)的信心和決心，在多方努力下，由州旅游投資公司投資的xx滇金絲猴國家公園開工建設，同樂傈僳族山寨基礎設施進一步完善，這將成功地推動了xx旅游的發(fā)展。
一、積極配合，多方聯(lián)動努力建設國家公園
xx滇金絲猴國家公園是州政府確定的三大國家公園之一，是xx縣旅游業(yè)的龍頭。到目前為止，xx滇金絲猴國家公園累計到位資金2200萬，累計完成投資3642萬，后續(xù)工作主要是裝修和綠化工作。
二、積極籌建星級賓館
xx滇金絲猴國家公園將擬定于今年“十一”對外開放。為配合好國家公園軟件設施建設，在州旅游投資公司的支持下，擬在塔城建設一個四星級賓館。目前，由縣國土資源局、塔城鎮(zhèn)政府及我局組建的協(xié)調(diào)領導小組已成立，并開始進行征地工作。
三、積極籌建xx滇金絲猴國家公園經(jīng)營公司
xx滇金絲猴國家公園是我縣旅游業(yè)的龍頭，它的開放將在很大程度上推動全縣旅游業(yè)的發(fā)展。由于國家公園建設體制不完善，曾多次更名?，F(xiàn)州政府已批準“xx”冠名。為此，便于管理和經(jīng)營國家公園，州旅游投資公司和縣委、政府一致決定由旅游局組建國家公園經(jīng)營公司，實行一套班子、兩塊牌子的管理模式。目前正積極組建公司，完善公司注冊登記和更名工作。
四、多渠道籌集資金，建設特色旅游村
今年來，隨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，鄉(xiāng)村旅游逐漸成為都市游人追求的目標。在20xx年全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上，劉平副省長提出要在全省建設一批特色旅游村。在局領導的努力下，我縣葉枝鎮(zhèn)同樂傈僳族山寨列入其中。為把同樂特色旅游村建設得更好，提高同樂村軟硬件設施，方便游客，多渠道籌集30萬元資金投入該項目建設?？偼顿Y60萬元的特色旅游村建設將于8月份完成。其建設內(nèi)容有：觀景臺、衛(wèi)生路，休息點、標識牌、風景石及旅游廁所。
五、其宗水景觀建設
20xx年，受縣政府委托，我局在其春橋頭修建了縣級文化接待活動場所，為完善該項目建設，使到此休息的游客第一時間感受xx獨具特色的民族風情和神奇美麗的滇金絲猴家園，在縣委、政府的支持下，幾經(jīng)推敲，最終確定了以滇金絲猴雕塑為主的園林水景觀建設方案，并于4月16日開工建設。該項目包括滇金絲猴雕像、引水工程和園林景觀綠化三部分。工程有望在7月底完成。
六、 旅游從業(yè)人員標準化培訓
我縣旅游從業(yè)人員較多，但都沒有經(jīng)過培訓，服務質(zhì)量較低。為提高旅游業(yè)服務水平，我局擬在國家公園試營業(yè)之際，借國家公園內(nèi)部人員培訓之機，對全縣旅游服務行業(yè)進行一次標準化服務培訓。
在上半年的時間里，我局全體干部職工通力合作，完成了預定工作任務，在下半年，我們將繼續(xù)努力，致力于xx旅游業(yè)的發(fā)展，相信，在中華人民共和國成立60周年之際，我們將實現(xiàn)旅游門票收入零的突破，推進xx經(jīng)濟社會發(fā)展。
上半年旅游工作總結(jié)篇八
年上半年，全市旅游工作在市委、市政府的正確領導下，在省、達州市旅游局的關心和幫助下，堅持以科學發(fā)展為指導，認真貫徹落實全省經(jīng)濟工作會，省、達州市旅游工作會和市委工作會議精神，統(tǒng)籌安排，及早謀劃，扎實推進，有力地促進了全市旅游經(jīng)濟的穩(wěn)步增長，為下半年旅游業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。
一、實現(xiàn)旅游經(jīng)濟指標。
1．加快紅軍公園項目建設。一是全面啟動紅色旅游項目瞻仰區(qū)標段工程建設，現(xiàn)已完成入口景觀區(qū)至瞻仰區(qū)的公路會車道改建工程，徐公亭至后山的新建公路基礎工程已完成60%，完成投資230萬元；二是采取各種措施，對善意寺實行分步搬遷；三是確定雕塑施工建設單位，完成雕塑標段的控制價評審，進入設計及小樣制作階段；四是完成了民俗區(qū)標段土地征用及相關建設等前期工作，進入施工實施階段。
2．旅游規(guī)劃。一是已完成《高速公路沿線生態(tài)休閑旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)規(guī)劃（方案）》和《肖口河流域生態(tài)休閑開發(fā)方案》，以加快鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟的發(fā)展。與川師大規(guī)劃設計院達成了編制《紅軍公園創(chuàng)建國家aaaa級旅游景區(qū)方案及補充規(guī)劃》意向協(xié)議；二是編制完成了《八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國家4a級旅游景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》初設大綱，并通審查，現(xiàn)進入詳規(guī)編制階段；三是編制完成《市旅游業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》。
3．宣傳推介。積極籌備并組團參加了“迎世博—年四川暨成都新春旅游”啟動儀式宣傳活動、達州市“中國?達州‘元九’登高節(jié)”活動、重慶?旅游產(chǎn)品推介會、第十四屆中國東西部合作與投資貿(mào)易洽談會旅游交易會、重慶國內(nèi)旅游交易會、重慶城際旅游會及“渝洽會”，共展出圖片展板10張，18平方米，發(fā)放旅游宣傳資料《紅色魅力巴山》精美畫冊800冊，《重點旅游招商項目》畫冊600冊，《旅游導覽》資料1800份，《旅游景點介紹》光碟400盤，全方位地宣傳和展示秀麗風光、悠久的歷史文化和淳樸的民俗風情，進一步提升了旅游知名度。
4．創(chuàng)星工作。一是組織和協(xié)調(diào)怡和紫金大酒店創(chuàng)四星級工作，達州市星評委員會已對該酒店創(chuàng)星工作進行了首次初驗，現(xiàn)正按要求進行完善和整改。
5.紅色旅游續(xù)建項目。已編制完成《紅色旅游續(xù)建項目可行性研究報》。將配合市發(fā)改委向省發(fā)改委、國家發(fā)改委和國家紅辦匯報紅色旅游續(xù)建項目爭取工作。
6.龍?zhí)逗觿?chuàng)4a級景區(qū)工程。制定和修改了《八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)建國家aaaa級旅游景區(qū)》的資金預算和實施方案，編制完成了《八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國家4a級旅游景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》初設大綱。8．旅游安全。“沒有安全，便沒有旅游?！蔽揖志慕M織，周密部署，切實加強對旅游安全工作的領導和督導。一是組織涉旅企業(yè)的業(yè)主召開旅游安全工作會議，制定和完善《旅游安全突發(fā)事件應急預案》等各種安全制度，下發(fā)了《關于做好當前旅游安全工作的通知》的文件，簽定安全責任書；二是組織人員對轄區(qū)內(nèi)的旅游市場進行嚴格的監(jiān)管，對旅游接待設施、游樂設備、消防器材、食品衛(wèi)生、警示標牌、安全應急措施等方面逐一仔細排查，在檢查中，下發(fā)立即整改通知書5份，限期整改通知書2份，確保全市上半年旅游安全零事故發(fā)生。10．迎檢工作。按照達市旅發(fā)〔2010〕38號文件要求，將對我市八臺山—龍?zhí)逗訃襛aa級旅游景區(qū)進行復查驗收。我局成立由10人組成的工作組，深入龍?zhí)逗泳皡^(qū)積極籌備景區(qū)復核相關準備工作，對旅游導覽系統(tǒng)、交通指示牌、景點分布圖、垃圾池（箱）、花壇等進行維修和更新，新購置了管理所辦公設備，完善了景區(qū)的各項管理制度和巡查日志等文件資料，目前景區(qū)迎檢準備工作已結(jié)束。
11．旅游調(diào)研。一是副市長王華平深入龍?zhí)逗语L景區(qū)進行旅游調(diào)研，安排部署八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)建國家aaaa級旅游區(qū)相關工作；二是由市長王成軍組織召開紅軍公園現(xiàn)場辦公會，研究解決了善意寺拆遷問題；三是局領導班子成員深入花萼山實地考察生態(tài)與紅色旅游資源，為紅色旅游續(xù)建項目做好前期籌備工作；四是市長王成軍，紀委書記袁靜帶領市旅游局等相關部門負責人深入國家級自然保護區(qū)實地考察花萼山旅游發(fā)展情況。
年上半年，全市旅游經(jīng)濟實現(xiàn)快速增長，旅游業(yè)務工作有序開展，取得了積極。
成效，但由于客觀因素的影響，年初制定的目標任務嘗未啟動。一是招商引資。由于龍?zhí)逗訙厝_發(fā)沒有啟動，溫泉項目沒有包裝，無法進行招商引資工作；二是由于市林業(yè)局正在加緊申報黑寶山為國家級森林公園，其總體規(guī)劃沒有編制出來，因此，我局僅限于調(diào)查資源階段，還沒有啟動《黑寶山—煙霞山創(chuàng)國家4a級旅游景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》編制工作；三是由于前期工作準備不充分，《八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國家4a級旅游景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》沒有編制完成。這些問題的存在，將在下半年工作中加以解決。
上半年旅游工作總結(jié)篇九
20xx年以來，在市委、市政府和**旅游局的堅強領導下，我們緊緊圍繞旅游業(yè)提檔升級和’20xx中國****菜花旅游節(jié)的舉辦等工作，認真籌備，有條不紊地推進落實各項工作?，F(xiàn)將相關情況匯報如下：
**景區(qū)提檔升級工作進展順利，景區(qū)土地流轉(zhuǎn)基本到位，為景區(qū)全面啟動提檔升級工作奠定了基礎。全市旅游總體規(guī)劃和省級生態(tài)旅游示范區(qū)規(guī)劃開始啟動。李中水上森林景區(qū)成功獲評國家4a級旅游景區(qū)?！?0xx中國****菜花旅游節(jié)成功舉辦。菜花旅游節(jié)期間節(jié)慶活動內(nèi)容豐富，精彩紛呈，共舉辦了10項主要活動及一系列策應活動。**景區(qū)內(nèi)游人如織，場景火爆，盛況空前。據(jù)統(tǒng)計，’20xx中國****菜花旅游節(jié)共接待游客84萬人次，同比增長5.5%，實現(xiàn)旅游總收入5億元，同比增長19%。20xx年，通過立體化的宣傳和扎實的營銷基礎工作，取得了各地旅游市場的大力支持。其中，北京、青島開通了賞花旅游專列，上海及江蘇、山東共30個地級市開通了旅游直通車，新開拓的安徽、河南、河北地區(qū)共7個地級市開通了旅游直通車。上海、山東旅游市場持續(xù)升溫，自駕游數(shù)量大幅提升。
1、旅游景區(qū)的體制、機制還不夠完善。我市主要的**景區(qū)、李中水上森林景區(qū)、金東門等旅游資源在體制、機制上沒有統(tǒng)一，國有、私營的體制、機制造成了在資源整合方面存在不足，在資源的發(fā)展道路上面臨各自的難題，難以協(xié)調(diào)整合發(fā)展。
2、旅游業(yè)缺乏科學的總體規(guī)劃。通過20xx上半年旅游節(jié)的舉辦，規(guī)劃的滯后的問題不斷暴露，諸多旅游景點整體策劃設計不合理，旅游交通、游客服務中心、停車場和餐飲等基本配套設施不到位，旅游資源之間缺乏有效整合互動，鄉(xiāng)村旅游景點缺乏科學有效的規(guī)劃指導，這些都嚴重影響了全市旅游產(chǎn)品的打造和資源的整合。
3、生態(tài)、文化旅游資源整體聯(lián)動不夠。我市生態(tài)、文化旅游資源存在整體聯(lián)動不夠的問題。在管理體制上，文化景點劃歸文化部門管理，宗教文化景點劃歸民宗部門管理，在旅游規(guī)劃、旅游宣傳營銷等諸多方面不能統(tǒng)籌運作，聯(lián)動不夠，無法形成整體旅游效應。
圍繞全市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，下半年，我們將努力做好以下四個方面的工作：
**景區(qū)作為我市生態(tài)旅游發(fā)展中的核心，是西北部地區(qū)旅游發(fā)展的動力源泉。我們將加快景區(qū)提檔升級步伐，著力編制好**景區(qū)旅游規(guī)劃，做好景區(qū)提升策劃方案，向外拓展，整合平旺湖、觀音山、百果園和農(nóng)家樂形成聯(lián)動效應。堅定不移地做好**景區(qū)秋季萬壽菊產(chǎn)品的種植工作，整合生態(tài)養(yǎng)殖和旅游資源，認真策劃“金秋品蟹賞菊”旅游產(chǎn)品，編排水鄉(xiāng)特色美食套餐，制定合理的優(yōu)惠價格吸引游客提高人氣，打造秋季旅游小高潮。同時，加強與**其他旅游景點的聯(lián)系，尤其是生態(tài)和文化旅游景點的互動，編制推出**一日游、二日游旅游線路和套票政策，激勵旅行社組團來興。
旅游總體規(guī)劃修編事關我市旅游發(fā)展總體走向，是旅游工作中的一件大事。本次旅游總體規(guī)劃修編涵蓋面廣，主題區(qū)域功能定位明確，將對全市旅游發(fā)展格局產(chǎn)生巨大影響。下半年，我局將進一步明確全市旅游主題區(qū)域布局，以科學、合理、特色、長遠的原則認真修編全市旅游總體規(guī)劃，推動全市旅游發(fā)展嚴格按照總體規(guī)劃落實各項工作，促進旅游業(yè)做大做強。
下半年，我們將進一步加快推進我市國家a級景區(qū)、省級生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地等創(chuàng)建工作，認真組織鄭板橋范仲淹紀念館創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)，積極推進沙溝古鎮(zhèn)創(chuàng)建3a級旅游景區(qū)，推動李中水上森林景區(qū)創(chuàng)建省級生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地。
20xx年，隨著s233省道和菜花大道連接線建成通車，市區(qū)至**菜花景區(qū)道路更加暢通，連接線道路兩側(cè)植物群錯落有致，景色怡人。下一步，我們將加快菜花大道建設，力爭下半年全幅通車，同時，全面推進總投資1.3億元的**景區(qū)—李中水上森林景區(qū)連接線建設工程，并認真做好城區(qū)至**景區(qū)、**景區(qū)至大縱湖、李中水上森林至徐馬荒連接線的概念性規(guī)劃，逐步構(gòu)建完善**核心旅游區(qū)域交通大循環(huán)。
上半年旅游工作總結(jié)篇十
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一、提高認識、落實責任
(一)成立專項行動領導小組
為確保行動有成效，提供強有力的組織保障。我局專門成立以局長為組長，分管副局長為副組長，各涉及部門主要負責人為成員的專項行動領導小組。形成一級抓一級，層級負責的安全生產(chǎn)機制。“一把手”為安全生產(chǎn)第一責任人，負全面領導責任;分管安全生產(chǎn)工作的領導為第二責任人，負直接領導責任。
(二)實行嚴格的責任掛鉤制度
對照前期排查的各種安全隱患，明確分解、按質(zhì)治理任務、目標，局領導班子成員中黨委書記、副局長、工會主席分片、分部門包干，在簽訂專項行動責任書的同時，人均交納5000元風險責任金，并與晉升、考核掛鉤，實行嚴厲的行政問責制度，實行一票否決制。
二、加強宣傳，營造氛圍
進一步加強安全生產(chǎn)宣傳，切實提高廣大人民群眾的安全防范意識，加大安全宣傳教育力度，按照省、市、縣有關安全生產(chǎn)會議和文件的要求，緊緊圍繞“安全責任、重在落實”為宣傳主題，利用會議、廣播、標語、宣傳畫、黑板報等方式進行廣泛宣傳，營造了良好的安全生產(chǎn)氛圍。一是會議宣傳。共組織安全生產(chǎn)成員單位召開安全生產(chǎn)運行分析會議4次、安全生產(chǎn)專題會議4次;每月召開一次安全生產(chǎn)工作會議。二是材料宣傳。今年共發(fā)放《加強農(nóng)村紅白喜事食品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理的通知》13份;發(fā)放《加強汛期安全生產(chǎn)應急管理工作的通知》25份;發(fā)放《關于加強對地質(zhì)災害隱患監(jiān)測預報的緊急通知》25份;三是廣播宣傳?？h電視臺、廣播電臺利用電視廣播宣傳安全生產(chǎn)工作600多次。
三、突出重點，整改隱患
1、為確保五龍鄉(xiāng)旅游業(yè)健康安全有序發(fā)展，重點對鳳凰谷景區(qū)、農(nóng)家樂吊橋、漂流碼頭、民族文化廣場等旅游設施進行重點檢查。檢查中，對存在安全隱患的，發(fā)放整改通知書，限期整改，并安排專人負責落實。目前，已投入設施維修加固經(jīng)費2.5萬元，發(fā)放整改通知書10份，整改率達100%，全面消除安全隱患。制作安全警示牌12塊，噴涂安全警示標語4條。組織人力對鳳凰谷旅游景區(qū)的安全設施安全警示進行監(jiān)管，安全隱患得到有效整改，女兒湖游客危險地段安排專人負責看守，游船接送游客嚴格按照核定人數(shù)乘座，確保游客安全。
3、涉旅企業(yè)，已制定并完善檢查考核標準，督促全面整改，賓館酒店、農(nóng)家樂經(jīng)營場所得到進一步規(guī)范。
4、是針對8月、4月發(fā)生的特大洪災，造成鳳凰谷風景區(qū)溶洞內(nèi)水毀，已投入資金近100萬元，安排施工隊進行全面維修，目前包括一號、二號大廳橋梁棧道柱體加固等工程已全面完工。
5、重點整治網(wǎng)吧、文藝演出市場
(1)文化稽查隊先后三次對縣內(nèi)所有網(wǎng)吧，進行無證清查、取締;對網(wǎng)吧經(jīng)營環(huán)境優(yōu)化整治，特別是對未成年人進入網(wǎng)吧，國家明令禁止各類非法、不適宜游戲的清理工作。
(2)對娛樂場所、音響商店、文藝演出市場全面治理，涉及盜版等侵權(quán)行為，無證經(jīng)營、演出行為進行嚴厲打擊。
6、重點抓好了廣電環(huán)境整治
(1)開展清屏行動，進一步優(yōu)化、凈化播出環(huán)境，規(guī)范電視、電臺廣告節(jié)目。
(2)嚴厲打擊干擾電視、電臺信號的非法行為，確保新聞安全播出。(后附廣播電視安全播出情況報告)
7、強力規(guī)范旅游市場秩序
協(xié)調(diào)公安、消防、衛(wèi)生、工商等部門組成聯(lián)合整治組，對旅行社、賓館、酒店、農(nóng)家樂等涉旅企業(yè)綜合整治工作。重點打擊“零團費”、“負團費”等非法組團行為，非法掛靠、無證、無登記備案企業(yè);重點整治違反食品安全、經(jīng)營環(huán)境不達標的現(xiàn)象。真正營造“安全、文明、健康”的旅游環(huán)境，樹立師宗旅游形象。
8、切實抓好督查鄉(xiāng)鎮(zhèn)五龍鄉(xiāng)安全生產(chǎn)專項行動工作，嚴格督促按時、按質(zhì)完成各項安全生產(chǎn)工作。
四、取得成績
在縣安監(jiān)局的支持下、在局安全小組領導和干部職工的共同努力下，各部門所、緊密配合，始終堅持安全生產(chǎn)只有起點沒有終點的決心，狠抓安全生產(chǎn)工作，在全局營造安全氛圍，存在的各類安全隱患得到有效整改，確保無重大的安全生產(chǎn)事故發(fā)生。為創(chuàng)建平安、和諧的社會環(huán)境打下良好基礎。
五、存在問題
雖然高度重視安全生產(chǎn)工作，以及各部門的緊密配合，并且采取了一系列的有效措施，取得了一定成績，但仍然存在許多薄弱環(huán)節(jié)和不足，全鄉(xiāng)安全形式依然嚴峻。
一是廣大在職人員的安全生產(chǎn)意識低。
二是我局安全管理范圍廣、設計行業(yè)眾多，管理難度大;旅游景區(qū)線路長、路況差安全監(jiān)管難度大;文化娛樂場所眾多，范圍廣，在統(tǒng)一管理上存在難度。
三是消防體系建設不到位。邀請縣武警消防中隊專業(yè)人員進行現(xiàn)場指導，已進行了系統(tǒng)性整改，進入組織驗收階段。
六、下步打算
(一)進一步加強安全生產(chǎn)宣傳教育力度，充分發(fā)揮社會輿論宣傳作用，及時查處群眾舉報的安全問題。
(二)強化安全培訓，建立健全安全生產(chǎn)各項制度，完善救援體系。
(三)重點排查、清理11條安全隱患：一是旅游景區(qū)特別是鳳凰谷景區(qū)，存在峽谷瀏覽片區(qū)時有落石墜落現(xiàn)象發(fā)生，英武山風景區(qū)安全警示標識系統(tǒng)不健全等;二是消防體系建設不到位。存在后門疏散通道上鎖或堆放雜物;消防應急燈沒有插上電源;消防應急燈失效;滅火器放置地方不正確，有需要時很難拿取;滅火器過有效期或空瓶;電源線陳舊或線路較亂;三是涉旅企業(yè)，如賓館酒店、農(nóng)家樂經(jīng)營場所有待進一步規(guī)范等。
上半年旅游工作總結(jié)篇十一
20xx上半年年是關鍵之年，保持旅游業(yè)持續(xù)較快發(fā)展，對實現(xiàn)旅游業(yè)“十二五”規(guī)劃目標，具有重要意義。半年來，我局在省委、省政府、省小浪底管委會和省旅游局的正確領導下，緊緊圍繞科學發(fā)展主題和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線，按照穩(wěn)中求進的工作總基調(diào)，著力擴大旅游消費，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，著力提高發(fā)展質(zhì)量，著力提升服務水平，大力推進旅游項目建設、旅游市場開發(fā)和旅游服務提升等工作，較好地完成了各項重點工作。上半年，共接待游客**萬人次，旅游收入****萬元，同比分別增長10.1%、9.8%，實現(xiàn)社會綜合效益***億元。
一、主要工作。
(一)加強旅游基礎建設，景區(qū)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。
其次，旅游安全進一步加強。今年3月份專門下發(fā)文件并在下旬召開會議，專項檢查。景區(qū)堅持值班制度和安全零報告制度，完善安全記錄和臺賬，完善了旅游安全協(xié)作機制和應急處理機制。上半年整個景區(qū)，尤其是今年“觀瀑節(jié)”安全運營無安全事故發(fā)生。節(jié)假日期間，景區(qū)進行大排查大整治活動，重點檢查景區(qū)安全宣傳、安全防護設施、電力、急救設施等方面是否存在隱患，共查處景區(qū)道路、險坡、彎道、滑道、防護設施等隱患20余處，查處飯店食品衛(wèi)生不合格6起，消防安全設施不完善9處，下達安全隱患整改通知書30余份;同時景區(qū)還與各旅游企業(yè)簽訂安全工作目標管理責任書，確保景區(qū)旅游安全無事故。景區(qū)繳納了游客人身意外保險，對旅游突發(fā)事件善后處置發(fā)揮了有效作用。加強旅游安全培訓，購置了旅游安全管理培訓系列叢書和旅游突發(fā)事件應對手冊，游客安全意識和旅游業(yè)應急處置能力明星增強。
(二)堅持標本兼治，景區(qū)旅游服務質(zhì)量穩(wěn)步提升。
一是，執(zhí)法整治力度加大。旅游、公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門聯(lián)合對旅游景區(qū)、星級賓館、家庭賓館、旅行社進行綜合整治檢查，排查隱患，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。制訂110聯(lián)動服務工作制度，關注網(wǎng)民反映的問題，景區(qū)受理3起，均在規(guī)定時限采取有效措施予以回復解決。景區(qū)圍繞解決旅游市場中的低價消費、掛靠承包經(jīng)營、強迫或變相強迫消費等突出問題，全面開展旅游專項整治。建立健全旅游監(jiān)管與旅游監(jiān)察互動聯(lián)動機制，完善重大違法違規(guī)案件督辦制度，景區(qū)處罰旅行社1家、飯店3家、購物點5家等，處罰旅游從業(yè)人員2人。群眾反映強烈、損害游客合法權(quán)益的違法違規(guī)行為有所遏制。
二是，標準化工作全面推進。充分發(fā)揮標準化引領行業(yè)、規(guī)范服務、提升質(zhì)量的積極作用，加大旅游標準制定實施力度，景區(qū)成立旅游標準化建設辦公室，制定了《景區(qū)開展旅游標準化工作實施方案》，景區(qū)標準化工作會議即將召開。
三是，軟環(huán)境建設得到加強。景區(qū)完善以游客評價為主體的旅游目的地評價機制，推動景區(qū)切實加強旅游環(huán)境建設，寓旅游管理和服務于其它管理之中，上半年游客總體滿意度達95%。采取多種方式，引導廣大游客理性消費、文明旅游。實施旅游服務警示制度，完善了旅游投訴和導游員監(jiān)督信息通報制度，社會監(jiān)督渠道不斷拓寬。
(三)擴大旅游消費，景區(qū)旅游業(yè)持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。
消費熱點不斷增加。景區(qū)以舉辦“觀瀑節(jié)“杏花節(jié)”“野玫瑰節(jié)”、“桃花節(jié)”等為契機，開展旅游惠民活動，提升了社會旅游意識，激發(fā)了群眾旅游熱情。景區(qū)圍繞“大黃河文明之旅、大黃河紅色之旅、大黃河風光之旅，組織了各類特色鮮明、群眾參與的文化旅游活動，促進了旅游市場繁榮。鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展，成為居民旅游消費的重要領域，實施“百千萬旅游富民工程”，引導廣大群眾合理發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，并從事“農(nóng)家樂”和旅游產(chǎn)品加工銷售。以黃金周、小長假和寒暑假為主體的假日旅游持續(xù)增長，高峰時段前伸后延，消費區(qū)域縱深拓展。景區(qū)建設進一步促進了旅游休閑、大黃河紅色之旅的全面發(fā)展。龍?zhí)洞髰{谷、小浪底大壩旅游持續(xù)火爆，黃河三峽、黃河丹峽等景區(qū)點旅游成為新熱點。沿黃河小浪底一線旅游熱點紛呈。
宣傳推廣持續(xù)加強。一是電視宣傳。繼續(xù)在中央電視臺投放“黛眉奇觀、魅力新安”及小浪底景區(qū)、龍?zhí)秿{旅游廣告宣傳片。企業(yè)經(jīng)營整體向好。景區(qū)加強政策扶持和業(yè)務指導，旅游企業(yè)的融資能力和抗風險能力得到提升，營業(yè)收入繼續(xù)增加，旅行社接待游客人數(shù)不斷增加，旅游企業(yè)整體經(jīng)營實力和經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高，旅游市場平穩(wěn)較快增長，旅游就業(yè)人數(shù)不斷上升。最后，我局積極配合省局人事處、機關服務中心做好今年年初全局領導干部“小浪底封閉培訓”后勤服務工作。
二、存在問題。
一是體制機制不順，亟待解決;二是旅游規(guī)?；?、集約化開發(fā)建設不夠，旅游市場主體實力不強;三是旅游區(qū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，發(fā)展的質(zhì)量和效益不高;四是轉(zhuǎn)型升級速度慢，休閑度假和新業(yè)態(tài)產(chǎn)品嚴重缺乏;五是宣傳營銷主體品牌形象不統(tǒng)一、效果不佳。
上半年旅游工作總結(jié)篇十二
本年上半年以來，在縣委、縣當局和上級旅游部分的精確帶領下，在社會各界的贊成救助下，在全部干部和行業(yè)同仁的互助竭力下，××縣旅游行業(yè)辦理股根據(jù)縣旅游局和縣委、縣當局的工作整體安排，嚴厲旅游行業(yè)辦理，加強旅游質(zhì)量監(jiān)督，珍視旅游步隊構(gòu)筑，以腳結(jié)壯地的工作風格，較好地結(jié)束了上半年的各項工作任務。
(一)狠抓進修，進步政治交易程度。在進修實踐科學成長觀活動中，經(jīng)過議定參加民主糊口生涯會，自學，等多種式樣的進修，進步思維認識。
(二)典范行業(yè)辦理，進步旅游行業(yè)策劃水溫和辦事質(zhì)量，在提拔旅游辦事上獲得了新進展。上半年，別離對經(jīng)貿(mào)旅店二星升三星、茶樹廣場旅店報告二星級旅店賜與了查抄和教導。并自動鼓勵部分非星級旅店篡奪報告為星級旅店。
(三)強化對星級賓館、飯店擺放免費安定套和配置安定套發(fā)售辦法環(huán)境的監(jiān)督查抄，鞭策業(yè)主按法則渠道進貨，加強對安定套質(zhì)量的監(jiān)禁，杜絕質(zhì)量同等格安定套流入市場，確保全縣推行利用安定套防備艾滋病工程各項任務的美滿結(jié)束。
(四)旅游安定辦理是行業(yè)辦理的緊張部分，為此我們高度建立異國安定就異國旅游的思維，始終把旅游安定辦理工作放在首位，踐諾了防備辦理。同時，根據(jù)責任書的要求，年初與旅游企業(yè)簽訂了旅游安定責任書，進一步明了了職責，分化了任務，對旅游企業(yè)進行按期或不按期的鞭策查抄。重點做了以下工作：在春節(jié)黃金周、五一小長假和旅游旺季對全縣各賓館、餐廳、觀光社、景點景區(qū)的安定軌制、消防辦法、安定通道、警示標記、文娛項目等進行了專項查抄，在查抄中對存在安定隱患的旅游企業(yè)發(fā)起了整改要乞降時限，從根本上清除了不安定隱患。中斷如今，旅游市場秩序精良，未呈現(xiàn)一例安定變亂。
上半年，在縣委、縣當局及上級交易部分的精確帶領下，在典范辦理等方面獲得了一些成績，但同時也存在著必定的題目和不敷，詳細表如今：一是因為我縣旅游業(yè)起步較晚，根本辦法薄弱。二是部分從業(yè)人員的本質(zhì)不高，辦事不典范、交易技巧不熟，有待于進步。三是宣揚經(jīng)費欠缺，集體宣揚力度跟不上。
旅游行業(yè)辦理將緊緊環(huán)繞全局中間工作，以科學成長觀為教導，立異工作思路，拓寬行管渠道，出力在提拔質(zhì)量，提拔效益上做文章，竭力首創(chuàng)行業(yè)辦理工作新場面。
(一)加大旅游行業(yè)辦理，嚴厲旅游質(zhì)量監(jiān)督，提拔旅游企業(yè)本質(zhì)。
一是連續(xù)做好旅游飯店星級構(gòu)筑教導、評定、和標準化構(gòu)筑工作。二是連續(xù)強化觀光社辦理，鼓勵富裕利用國際性市場優(yōu)勢，優(yōu)化辦事，建立品牌，大力大舉成長地接交易。自動創(chuàng)設前提，加強與周邊地區(qū)旅游行業(yè)的關聯(lián)。三是深切展開旅游誠信活動，竭力圖創(chuàng)文明窗口形象。加大旅游從業(yè)人員教誨、培訓力度，進步辦理辦事質(zhì)量，進步從業(yè)人員的集體本質(zhì)，自動倡導誠信旅游。堅定“管行業(yè)必須先管行風”的目標，加大“依法治旅，依法興旅”的工作力度，當真做到“料理與防備，治標與治本”相聯(lián)合，進一步強化旅游旅游法制宣揚，連續(xù)進步依法行政的程度。四是嚴厲旅游市場的質(zhì)量監(jiān)督，進攻“無證策劃、消耗不明”的企業(yè)行動和“無證導游、隨便導游、敲詐導游”的導游行動，連續(xù)強化行風評斷活動，健康投訴整改機制，嚴厲禁止違法違規(guī)策劃。
(二)珍視旅游安定出產(chǎn)。
牢靠建立“安定是旅游的生命線”的見解，加強旅游安定防備意識，加大交通安定、消防安定、大家衛(wèi)生、食物安定、辦法配置安定、社會治安等辦理力度。進一步建立美滿健康旅游安定機制，訂定和美滿龐大旅游變亂防備和處理的預案，建立和美滿安定防備軌制、查抄軌制、報告軌制、應急處理軌制等。當真貫徹履行國度和省、州、縣有關安定法則，落實安定工作責任制和各項防備辦法、美滿旅游安定辦法配置，確保旅游活動安定、健康、有序。
上半年旅游工作總結(jié)篇十三
成功的旅游品牌有利于樹立旅游目的地自身良好的品牌形象，能拉動旅游目的地的旅游產(chǎn)業(yè)和全面推動地方經(jīng)濟的發(fā)展。一是精心組織，嚴密部署“紅色楊家溝·百年扶風寨”“陜北榆林過大年”xx分會場活動。2020年2月10日，按照榆林市旅發(fā)委的統(tǒng)一安排部署，我局牽頭舉辦楊家溝陜北榆林過大年活動，旅游人氣之旺，歷史上罕見，可謂開天辟地。整個過大年期間，xx楊家溝人氣火爆程度，創(chuàng)全市第一，遠遠超出榆林市過大年主會場的綏德郭家溝、佳縣赤牛洼，總?cè)舜芜_到18萬，xx在活動期間接待人次38萬人，旅游收入1.33億元，同比分別增長217%和565%，創(chuàng)歷史新高。楊家溝村民反映：“人老幾輩，楊家溝沒見過這么多的人”。二是主動介入，積極配合“清爽榆林”沙地避暑旅游季xx分會場暨中國?xx“美麗鄉(xiāng)村”陜西省首屆楊家溝紅色山地馬拉松公開賽。旅游+體育，就是將體育賽事迅速積聚人氣的特點，植入景區(qū)，達到區(qū)域整體旅游形象和景區(qū)人氣的提升。三天來xx縣規(guī)模以上12家酒店接待游客3600多名，入住率達95%以上，全縣接待游客30000人次，實現(xiàn)旅游綜合收入1200萬。通過這次“旅游+體育”賽事活動，推動了xx旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，豐富了xx景區(qū)的內(nèi)涵。三是我們按照旅游+農(nóng)業(yè)的發(fā)展思路，結(jié)合電商及旅游扶貧等，積極籌劃“種谷記”旅游品牌活動，前期做了大量的工作，后因種種原因未能按時舉辦，但是這種思路得到有關專業(yè)人士的肯定。
上半年旅游工作總結(jié)篇十四
20xx年上半年，在縣委、縣政府的正確領導和上級業(yè)務部門的指導下，在各相關部門的積極支持、配合下，我局以恢復景區(qū)受損基礎設施為重點，認真實施景區(qū)災后恢復重建工作；同時，強化旅游營銷工作，奪得了災后恢復和旅游業(yè)發(fā)展工作雙勝利，全縣旅游市場逐漸恢復。
上半年共接待游客127220人次，比去年同期下降43%；實現(xiàn)旅游綜合收入0.254億元，比去年同期下降24%。
游客量的減少，究其原因：
二是旅游營銷力度偏弱，由于我縣財政困難，導致營銷費用不足，只能走常規(guī)營銷的路線，而常規(guī)的旅游營銷手段無法在大災過后迅速啟動客源市場。
（一）旅游景區(qū)災后重建工作全面完成。
今年年初，我縣遭受了歷史罕見的冰凍自然災害，給全縣旅游景區(qū)（點），特別是陽嶺景區(qū)，帶來了重大損失，為了保障旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展，我局積極組織開展景區(qū)恢復重建工作：
一是及時制定了《旅游景區(qū)（點）災后重建工作方案》，并與有關部門密切配合，按照“先急后緩，先易后難，先通后暢”的原則，迅速組織人力、物力、財力恢復景區(qū)內(nèi)的電力、通信、給水、道路、游步道等基礎設施。
二是積極做好對上爭取救災資金工作。在冰凍災害初現(xiàn)時，我局已及時將受災情況反映給了省、市旅游局，并加強了與省、市旅游局的溝通。經(jīng)過努力，共爭取了7萬元的救災專項資金，為陽嶺景區(qū)的恢復重建工作提供了資金保障。
此次災后重建工作共清理被竹木堵塞的游步道34公里，清理路面塌方573.2立方米，修復受損游步道144.02米，修復道路安全凸面鏡6面，修復道路指示牌9塊，修復安全護欄4米，修復橋梁1座。
（二）陽嶺景區(qū)創(chuàng)評國家aaaa級旅游景區(qū)工作圓滿完成去年，我局開展了陽嶺景區(qū)創(chuàng)評國家aaaa級旅游景區(qū)工作，經(jīng)過近一年來的努力，陽嶺景區(qū)于5月5日獲國家旅游總局批準，成為國家aaaa級旅游景區(qū)，結(jié)束了我縣沒有國家aaaa級景區(qū)的歷史，極大地提高了我縣旅游產(chǎn)品的吸引力和競爭力。
上半年，我局加強了對景區(qū)（點）和旅游定點單位的規(guī)范管理，督促各旅游行業(yè)單位提高服務質(zhì)量，為旅游產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供良好的環(huán)境；積極引導全縣上檔次的賓館酒店評星上星，以規(guī)范和提高我縣賓館酒店的旅游服務接待水平。耀升國際飯店申報四星級酒店的工作正在抓緊進行，目前已通過省旅游局的初評。我局還認真抓好全縣導游人員的行業(yè)管理工作，積極組織我縣導游參加以“美麗奧運、美麗江西、美麗導游”為主題參加江西省第四屆暨首屆網(wǎng)絡導游大賽。通過大賽進一步加強全縣導游隊伍建設，進一步提高導游素質(zhì)和服務質(zhì)量。
“安全是旅游的生命線，沒有安全就沒有旅游”，為了創(chuàng)造安全、健康、有序的旅游環(huán)境，實現(xiàn)旅游安全零事故的目標，我局積極采取有效措施做好旅游安全工作。
一是加大了景區(qū)防火知識宣傳和巡查力度。冰凍災后，陽嶺景區(qū)內(nèi)枯枝落葉多、火災隱患大，針對這一問題，我局聯(lián)同陽嶺林站加大了防火宣傳力度，在景區(qū)內(nèi)走家串戶，向居民宣傳防火知識。同時，加強了火災隱患的排查和日常巡查力度。為提高游客的防火意識，我局還在景區(qū)內(nèi)增設了50塊防火警示牌，在景區(qū)大門大門口設了提醒游客不要將火種帶入景區(qū)的敬告牌，并將游客隨身攜帶的火種統(tǒng)一收集保管，嚴格控制火種進入景區(qū)。
二是要求旅行社在地接社的選擇、租用車輛時，嚴把質(zhì)量關，要加強對導游人員的安全教育培訓。
三是要求星級飯店、星級農(nóng)家樂加強對消防疏散通道、消防設施的檢查，要提高員工“賓客至上、安全第一”的意識，要嚴把采購關，加強食品衛(wèi)生檢查，防止食物中毒事件發(fā)生。
四是組織開展了安全大檢查。采取日常檢查、專項治理檢查、突出檢查相結(jié)合的辦法，規(guī)范了旅行社合同管理、導游人員制度、旅行社參保、旅游景區(qū)、星級飯店、安全設施和救護設施。
由于冰凍災害，我縣旅游市場客源銳減，為迅速啟動我縣旅游市場，實現(xiàn)冰凍災后我縣旅游市場及旅游景區(qū)的持續(xù)發(fā)展，我局加大了旅游營銷工作力度，3月6月，多次組織人員赴香港、廣州、深圳、河源等旅游客源地開展旅游營銷，向當?shù)厥忻裢平槲铱h豐富的旅游資源，并與當?shù)芈眯猩绾献鳎殉缌x旅游宣傳冊投放入戶，直接把旅游目的地的相關信息傳遞給消費者。
（一）局機關人員緊張。局機關現(xiàn)有6人上班，其中2人在陽嶺景區(qū)管理處負責管理，1人在負責新農(nóng)村工作，局機關僅3人正常上班。
（二）營銷力度不足，營銷經(jīng)費嚴重缺乏。
（三）陽嶺景區(qū)至今未做控制性詳規(guī)，為今后向上爭取資金帶來了困難。
（一）抓好旅游招商工作，力爭在旅游招商工作上有突破。
（二）加快陽嶺景區(qū)因洪災受損的基礎設施的修復工作，為游客創(chuàng)造一個舒適的旅游環(huán)境。
（三）籌備舉辦一次崇義旅游推介會。
（四）力爭年底前完成耀升國際飯店創(chuàng)評四星級酒店的工作。
（五）進一步加強旅游營銷工作，為“十一”黃金周旅游客源市場的啟動營造聲勢。
一是進一步加強與廣東、贛州等地旅行社的合作，穩(wěn)定現(xiàn)有旅游線路，開發(fā)新的旅游線路；
三是邀請一批廣東旅行社總經(jīng)理到我縣考察線路，將我縣旅游線路納入廣東一些旅行社常規(guī)旅游線路。
（六）進一步加強旅行社（門市部）、旅游星級飯店的管理工作，保障游客的合法利益，構(gòu)建文明、誠信的旅游市場。
上半年旅游工作總結(jié)篇十五
一是爭創(chuàng)舒茶人民公社為國家4a級旅游景區(qū)，目前已經(jīng)編制創(chuàng)建任務清單，各項創(chuàng)建工作都在有序推進。二是鵬翔生態(tài)園、普渡寺正在積極開展4a景區(qū)和3a景區(qū)創(chuàng)建工作。三是鵬翔生態(tài)酒店創(chuàng)四星級酒店已經(jīng)通過市旅游委初評，已經(jīng)上報省旅發(fā)委。四是鵬翔生態(tài)園已被省評定為鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客基地。五是廖記農(nóng)家莊園、玖瓏農(nóng)家魚莊、闕店鄉(xiāng)萬元農(nóng)家樂等已被評定為四星級農(nóng)家樂。五是曉天鎮(zhèn)、河棚鎮(zhèn)、城關鎮(zhèn)三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和河棚鎮(zhèn)泉石村、闕店鄉(xiāng)轉(zhuǎn)灣村、闕店鄉(xiāng)三灣村、闕店鄉(xiāng)牛角沖村、萬佛湖鎮(zhèn)荷花村、桃溪鎮(zhèn)紅光村、春秋鄉(xiāng)勝利村七個村進入省旅發(fā)委《安徽省2020年度優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村旅游示范村網(wǎng)上公示名單》。另外，下半年我縣還將積極籌劃優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村旅游示范村、高星級農(nóng)家樂、a級旅游扶貧重點村、研學旅行基地、旅游小鎮(zhèn)等品牌創(chuàng)建工作。
上半年旅游工作總結(jié)篇十六
一是繼續(xù)把握中心，做好重點宣傳促銷。今年上半年，緊緊圍繞市政府部署的重點宣傳促銷任務，我縣在認真開展旅游市場調(diào)研的基礎上，積極謀劃，精心準備。根據(jù)市政府的統(tǒng)一安排，6月13日我縣在蘇州皇家金煦酒店承辦了“安徽六安·蘇州旅游推介會”，并先后組團參加了市政府在泰州、駐馬店、上海、常州等地舉辦的旅游推介會，展示xx小蘭花、舒玉瓷器、橡栗粉絲等特色旅游商品。二是利用多種方式開展有效宣傳推介。1月17日，在萬佛湖舉辦黨的十九大精神藝術(shù)化宣講xx縣專場演出。1月20日，萬佛湖被中國休閑垂釣協(xié)會和休閑漁業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會組委會授予“中國休閑漁業(yè)旅游目的地”稱號。3月22日，在萬佛湖景區(qū)舉辦“世界水日”水法宣傳活動。4月8日，在闕店鄉(xiāng)轉(zhuǎn)水灣舉辦2020xx轉(zhuǎn)水灣第二屆香椿采摘節(jié)。4月14日，在萬佛湖景區(qū)舉辦“華夏幸福杯”第十一屆省直機關環(huán)萬佛湖健身走活動。4月21日，在萬佛湖舉辦第七屆大別山(六安)山水文化旅游節(jié)暨第四屆六安茶谷開茶節(jié)開幕式。4月25日至26日，在我縣第十一期全國旅游景區(qū)創(chuàng)a培訓班。5月15日至17日，安徽省第二屆健身休閑大會“古井貢酒·年份原漿”杯釣魚比賽在xx縣城關鎮(zhèn)雙豐村農(nóng)科所漁夫釣場舉辦開幕式。另外，南京至萬佛湖旅游直通車、湖北武漢至萬佛湖的周末旅游直通車運營良好，每個周末都有旅行社組織的大團隊來我縣旅游。
上半年旅游工作總結(jié)篇十七
今年是中國共產(chǎn)黨成立九十周年，也是“xx”規(guī)劃的開局之年。作為新近合并單位，我局始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立“安全生產(chǎn)重于泰山”的安全意識，及時安排專人對行業(yè)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作進行全面的排查、治理整頓。現(xiàn)將xx年上半年安全生產(chǎn)工作總結(jié)相關情況總結(jié)如下：
（一）成立專項行動領導小組。
為確保行動有成效，提供強有力的組織保障。我局專門成立以局長為組長，分管副局長為副組長，各涉及部門主要負責人為成員的專項行動領導小組。形成一級抓一級，層級負責的安全生產(chǎn)機制。“一把手”為安全生產(chǎn)第一責任人，負全面領導責任；分管安全生產(chǎn)工作的領導為第二責任人，負直接領導責任。
（二）實行嚴格的責任掛鉤制度。
對照前期排查的各種安全隱患，明確分解限時、按質(zhì)治理任務、目標，局領導班子成員中黨委書記、副局長、工會主席分片、分部門包干，在簽訂專項行動責任書的同時，人均交納5000元風險責任金，并與晉升、考核掛鉤，實行嚴厲的行政問責制度，實行一票否決制。
進一步加強安全生產(chǎn)宣傳，切實提高廣大人民群眾的安全防范意識，加大安全宣傳教育力度，按照省、市、縣有關安全生產(chǎn)會議和文件的要求，緊緊圍繞“安全責任、重在落實”為宣傳主題，利用會議、廣播、標語、宣傳畫、黑板報等方式進行廣泛宣傳，營造了良好的安全生產(chǎn)氛圍。一是會議宣傳。共組織安全生產(chǎn)成員單位召開安全生產(chǎn)運行分析會議4次、安全生產(chǎn)專題會議4次；每月召開一次安全生產(chǎn)工作會議。二是材料宣傳。今年共發(fā)放《加強農(nóng)村紅白喜事食品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理的通知》13份；發(fā)放《加強汛期安全生產(chǎn)應急管理工作的通知》25份；發(fā)放《關于加強對地質(zhì)災害隱患監(jiān)測預報的緊急通知》25份；三是廣播宣傳?？h電視臺、廣播電臺利用電視廣播宣傳安全生產(chǎn)工作600多次。
1、為確保五龍鄉(xiāng)旅游業(yè)健康安全有序發(fā)展，重點對鳳凰谷景區(qū)、農(nóng)家樂吊橋、漂流碼頭、民族文化廣場等旅游設施進行重點檢查。檢查中，對存在安全隱患的，發(fā)放整改通知書，限期整改，并安排專人負責落實。目前，已投入設施維修加固經(jīng)費2.5萬元，發(fā)放整改通知書10份，整改率達100%，全面消除安全隱患。制作安全警示牌12塊，噴涂安全警示標語4條。組織人力對鳳凰谷旅游景區(qū)的安全設施安全警示進行監(jiān)管，安全隱患得到有效整改，女兒湖游客危險地段安排專人負責看守，游船接送游客嚴格按照核定人數(shù)乘座，確保游客安全。
3、涉旅企業(yè)，已制定并完善檢查考核標準，督促全面整改，賓館酒店、農(nóng)家樂經(jīng)營場所得到進一步規(guī)范。
4、是針對8月、4月發(fā)生的特大洪災，造成鳳凰谷風景區(qū)溶洞內(nèi)水毀，已投入資金近100萬元，安排施工隊進行全面維修，目前包括一號、二號大廳橋梁棧道柱體加固等工程已全面完工。
5、重點整治網(wǎng)吧、文藝演出市場。
（1）文化稽查隊先后三次對縣內(nèi)所有網(wǎng)吧，進行無證清查、取締；對網(wǎng)吧經(jīng)營環(huán)境優(yōu)化整治，特別是對未成年人進入網(wǎng)吧，國家明令禁止各類非法、不適宜游戲的清理工作。
（2）對娛樂場所、音響商店、文藝演出市場全面治理，涉及盜版等侵權(quán)行為，無證經(jīng)營、演出行為進行嚴厲打擊。
6、重點抓好了廣電環(huán)境整治。
（1）開展清屏行動，進一步優(yōu)化、凈化播出環(huán)境，規(guī)范電視、電臺廣告節(jié)目。
（2）嚴厲打擊干擾電視、電臺信號的非法行為，確保新聞安全播出。（后附廣播電視安全播出情況報告）。
7、強力規(guī)范旅游市場秩序。
協(xié)調(diào)公安、消防、衛(wèi)生、工商等部門組成聯(lián)合整治組，對旅行社、星級賓館、酒店、農(nóng)家樂等涉旅企業(yè)綜合整治工作。重點打擊“零團費”、“負團費”等非法組團行為，非法掛靠、無證、無登記備案企業(yè)；重點整治違反食品安全、經(jīng)營環(huán)境不達標的現(xiàn)象。真正營造“安全、文明、健康”的旅游環(huán)境，樹立師宗旅游形象。
8、切實抓好督查鄉(xiāng)鎮(zhèn)五龍鄉(xiāng)安全生產(chǎn)專項行動工作，嚴格督促按時、按質(zhì)完成各項安全生產(chǎn)工作。
上半年旅游工作總結(jié)篇十八
我所認真按照上級的要求，加大對旅游市場的監(jiān)管力度，認真及時處理好每件旅游投訴案件，上半年，共出動行政執(zhí)法人員290多人次，檢查旅游團隊480多個，檢查導游人員486人次，對6名導未年檢還在帶團的游員進行暫扣導游證處理，并要求進行檢討；檢查旅游業(yè)務經(jīng)營單位25多家；檢查旅游景區(qū)（點）12家，檢查3家旅游購物商店，對其存在不規(guī)范行業(yè)進行糾正，責令其要明碼標價，設立警示牌，進一步凈化了旅游市場秩序，規(guī)范旅游經(jīng)營的行為，維護旅游者的合法權(quán)益。上半年，我所共接到投訴件數(shù)10件，受理10件，結(jié)案10件，賠償及退還金額10600元。辦案主要以協(xié)調(diào)、調(diào)解為主，投訴呈現(xiàn)常態(tài)，沒有惡性投訴和重大安全事故投訴，處理投訴及時、認真、公平、高效，為游客及時排憂解難，贏得廣泛游客的贊譽。具體工作如下：
成立工作領導小組，制定工作方案，經(jīng)過反復細化及論證，最終形成一整套的辦案制度及辦案流程及細化條款。
首先做好節(jié)假日的安全檢查及市場檢查，尤其是春節(jié)、五一黃金周的節(jié)前檢查，認真按照旅游局的周密安排、部署，參加由局領導帶隊，分赴各縣（市、區(qū)）對旅游設施設備安全、食品衛(wèi)生等進行檢查；節(jié)日期間，我所質(zhì)監(jiān)人員天天轉(zhuǎn)流到主要景區(qū)（點）進行市場檢查，堅持24小時值班，認真、及時處理旅游投訴案件；并開展旅游安全專項整治，包括旅行社、星級飯店、景點、旅游交通等，要求旅行社在操作旅游團隊要進行仔細分析，對可能存在安全隱患要盡到防控和提醒責任，把各個可能存在的安全隱患逐條整理在出團通知書上，讓各位游客了解安全情況等。
我所根據(jù)省下發(fā)的《關于加強全省導游計分制檢查工作通知》精神，繼續(xù)加大檢查力度及檢查頻率，每周至少2-3次下到主要景區(qū)（點）對導游規(guī)范上崗進行檢查，并及時向省所上報檢查情況。從而有效地實現(xiàn)了對導游人員的動態(tài)監(jiān)管，加大了市場整治力度，削弱了“野導”的生存空間，提高導游隊伍的整體水平。
組織相關辦案人員及各旅行社總經(jīng)理進行學習貫徹《旅行社條例》，并下發(fā)對貫徹條例的一些需要注意的事項通知。
利用3·15消費者日，我所針對目前存在的投訴熱點，擬出十條旅游消費警示，交市消委會并在報刊和電臺、電視臺廣泛宣傳報道；在**電臺、**晚報開展行風熱線電話活動，現(xiàn)場解答廣大市民提出的旅游投訴和咨詢；充分利用新聞媒體的威懾力量，在全市大力宣傳整頓成果，并現(xiàn)場跟蹤及追蹤報道，刊登典型旅游投訴案件，引導旅游運用法律武器，保護自己合法權(quán)益，理性、成熟消費，同時教育廣大旅游經(jīng)營要合法經(jīng)營。
上半年的質(zhì)監(jiān)工作，雖然取得一定的成效，但整體上仍存在一些問題。旅游執(zhí)法力量比較薄弱，執(zhí)法人員少，經(jīng)費不足；執(zhí)法人員整體素質(zhì)有待進一步鍛煉、培訓、提高。旅游市場還存在諸多問題，旅游市場存在低價銷售，低于成本價競爭，超范圍經(jīng)營及宣傳廣告；在導游隊伍中存在不規(guī)范上崗；有的旅行社沒有與游客簽訂合同，有的旅行社沒有保留完整團隊檔案，以上這些問題還沒有得到根本治理。旅游企業(yè)競爭力不強，隊伍素質(zhì)偏低我市旅游企業(yè)普遍存在“弱、小、散、差”問題，從業(yè)人員業(yè)務素質(zhì)低、缺乏敬業(yè)精神，隨之產(chǎn)生很多不規(guī)范行為和旅游糾紛，給執(zhí)法增加壓力和難度。
1、做好旅游行政處罰自由裁量權(quán)細化的組織實施工作。
2、做好《旅行社條例》的宣貫工作。
3、繼續(xù)做好旅游安全監(jiān)督檢查工作。
4、繼續(xù)加大旅游市場監(jiān)管力度，重點針對導游計分制管理，旅行社超范圍宣傳廣告、經(jīng)營行為，旅行社門市部。
5、繼續(xù)做好市場調(diào)研工作，如在重點時段做好抽樣調(diào)查分析，走訪旅游企業(yè)，座談等，及時掌握市場動態(tài)并及時分析反饋。
6、完善投訴處理工作，做好投訴趨向和案例分析工作。
7、繼續(xù)加大旅游宣傳力度，特別是針對規(guī)范經(jīng)營、投訴熱點的媒介追蹤報道等，營造良好的旅游環(huán)境和旅游氛圍。
8、加強自身建設。
上半年旅游工作總結(jié)篇十九
今年以來，區(qū)委區(qū)政府高度重視、大力支持文旅產(chǎn)業(yè)組工作，尤其是詔彬常委和舒莉副區(qū)長親自擔任文旅產(chǎn)業(yè)組領導并帶頭參加招商接待工作，文旅組招商工作穩(wěn)步推進、開局良好：截止6月下旬，共“請進來”考察洽談企業(yè)71家，“走出去”走訪對接企業(yè)18家，新注冊文旅企業(yè)3家，儲備在談重大項目6個，重點項目3個，一般項目8個，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
（一）抓基礎工作。一是梳理招商載體。今年我們聚焦區(qū)內(nèi)現(xiàn)有資源，進一步梳理了文化產(chǎn)業(yè)用地、老舊廠房、公園、空置物業(yè)、農(nóng)業(yè)可流轉(zhuǎn)用地等招商載體，分類別、分項目細化指標，形成資源儲備庫并制作成冊以備招商推介。二是明確招商政策。充分利用區(qū)委區(qū)政府出臺的《xx區(qū)重點產(chǎn)業(yè)培育和扶持辦法》《xx區(qū)全域旅游實施意見》等政策進行招商宣傳，吸引優(yōu)質(zhì)文旅企業(yè)落戶我區(qū)。三是暢通招商渠道。對內(nèi)加強與四大板塊、其他三個產(chǎn)業(yè)組、三個駐外招商組，以及有關部門、民主黨派等的聯(lián)系，共享客商信息資源。對外“走出去”主動對接各類行業(yè)協(xié)會商會、各地文旅龍頭企業(yè)、特色平臺。今年我們不僅到北京、上海、深圳等地與三個駐點辦匯合洽談招商工作，還拜訪了北京伊諾華電動方程式文化發(fā)展有限公司、深圳格蘭云天酒店、西安曲江文化產(chǎn)業(yè)投資集團等，與老舊廠房聯(lián)盟等建立合作關系，利用各種平臺擴大招商半徑。
（二）抓招商落地。一是熱情接待，做好推介。今年由我組牽頭正在積極洽談的有國韻藝術(shù)小鎮(zhèn)、《鐵血鑄魂》實景劇、旅投交建、金鰲山鄉(xiāng)村振興等重大項目；同時，會同濱江灣區(qū)管委會持續(xù)推動ace亞音集團、北京摩登天空、上海子文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等項目；配合招投局不斷跟進五礦地產(chǎn)集團、洲際酒店等項目。二是積極跟進，確保落地。工作組內(nèi)部建立“首問責任制”和“專人聯(lián)系制”，隨時跟蹤項目，及時解決項目落地過程中存在的困難問題，確保成功落地。如為解決《鐵血鑄魂》實景劇投資問題，產(chǎn)業(yè)組為其與榮盛地產(chǎn)集團投資方牽線搭橋，同時，積極聯(lián)系農(nóng)業(yè)銀行等金融機構(gòu)，組織中小微企業(yè)申請商業(yè)價值信用貸款，籌備建立文旅企業(yè)融資長效機制，拓寬渠道，解決企業(yè)融資難題。三是隨時服務，排憂解難。文旅組全員既是招商代表，也是項目推進全流程服務專員，要為企業(yè)繼續(xù)做好保姆式的后續(xù)服務。如為解決“爸爸的山坡”項目廣告標識牌問題，產(chǎn)業(yè)組積極與交委、市政等單位協(xié)調(diào)。我們還主動落實好已落地企業(yè)招商政策性獎勵兌現(xiàn)工作，收集好相關資料報財政局審核。同時做好企業(yè)營收稅收情況統(tǒng)計、規(guī)劃入統(tǒng)等問題，以便區(qū)內(nèi)相關部門摸底掌握企業(yè)情況，更好地提供服務。
（三）抓隊伍建設。一是加強業(yè)務學習，增“內(nèi)力”。通過邀請區(qū)稅務局來產(chǎn)業(yè)組授課、自主學習和在工作實踐學習等方式增長了財稅專業(yè)知識，提升了資源推介、項目研判、商務談判等能力。二是通過專題會議，借“外力”。今年以來，文旅組通過“四套班子”領導聯(lián)席會議、區(qū)政協(xié)九屆第十四次常委會、xx融入現(xiàn)代化都市圈等專題研討文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的會議，聽取各方意見建議，廣泛借力推動招商工作。三是完善工作機制，聚“合力?！睆娜缕甬a(chǎn)業(yè)組進一步明確文旅組日常運行機制、文旅產(chǎn)業(yè)聯(lián)席會機制、文旅組與板塊的融合機制、文旅組與駐點辦融合機制、文旅組與重點園區(qū)的融合機制、文旅組與文化骨干類企業(yè)的聯(lián)席機制、走出去請進來的考察機制等七大工作機制，加強與各方溝通聯(lián)系，共同解決招商落地中存在的問題。
（一）重大項目落地較難。土地出讓、項目落地需要業(yè)主、政府、投資人三方高層人員進行洽談磋商，絕非僅憑招商人員就可以左右。首先，重大文旅項目落地，必須要有抓手，尤其是土地資源，我區(qū)重點文旅項目集中在濱江沿線，但濱江資源大多掌握在市級國資公司手中，區(qū)內(nèi)自己掌握的土地資源較少，導致項目落地困難。今年我們洽談了很多優(yōu)質(zhì)項目，尤其還儲備了幾個重大項目，但最后都無地可落。其次，由于文旅產(chǎn)業(yè)的高風險性，涉文旅重大項目的投資方一般都要對區(qū)域文旅資源、市場需求、投資回報途徑、持續(xù)的商業(yè)模式等作充分的梳理和計算，其過程既漫長又曲折，因此，不管是投資者比選還是我區(qū)分析研判，“雙方合拍”的市場機會均有待時日。
（二）要素資源聚焦較難。一是土地資源聚焦難。我區(qū)可以承載大型項目的地塊資源卻難以利用：濱江灣區(qū)處于“兩江四岸”暫緩開發(fā)紅線內(nèi)；金鰲山因基本農(nóng)田星羅棋布，開發(fā)平衡難度大；工博園開園及周邊開發(fā)主導權(quán)在渝富集團手中。其他的小型文旅項目載體資源，公園、礦坑、廠房、水域、各類地塊、閑置物業(yè)等大多散落在區(qū)內(nèi)各處，資源整合聚焦難，因而一些重大項目要么只有分散布局，要么只有另選他區(qū)。二是文化人才聚焦難。受經(jīng)濟利益的驅(qū)使，越來越多的人不愿意從事見效慢、經(jīng)濟效益低的文化文藝工作，加之我區(qū)缺乏大學類院校，文旅產(chǎn)業(yè)人才較缺乏，一定也程度上降低了投資者信心，影響了招商工作。
（三）考核目標達成較難。國家為鼓勵文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展實行了稅收優(yōu)惠政策，如對文化產(chǎn)品出口實行增值稅零稅率，對動漫產(chǎn)業(yè)、出版業(yè)、影視行業(yè)等均有較大幅度的稅收減免，對科普門票免收增值稅等。因此文旅項目多數(shù)是看著光鮮、稅收貢獻卻寥寥無幾。雖然今年的招商考核辦法中對各產(chǎn)業(yè)考核指標進行了微調(diào)，但在重大重點方面還是將文旅產(chǎn)業(yè)與其他三大產(chǎn)業(yè)進行統(tǒng)一的稅收考核，目標較難完成。
（一）聚焦招商重點，招引重大項目。一是空間上，結(jié)合我區(qū)資源特點，利用釣魚嘴半島、重慶工博園、康體產(chǎn)業(yè)城、金鰲山等優(yōu)質(zhì)資源進行重點招商，助推義渡古鎮(zhèn)、藝度創(chuàng)騰籠換鳥提檔升級和項目植入等，分區(qū)打造濱江灣區(qū)文化休閑旅游區(qū)、跳磴都市田園旅游區(qū)、伏牛溪康體宜養(yǎng)旅游區(qū)、建橋工業(yè)體驗旅游區(qū)、九宮廟都市商務旅游區(qū)。二是業(yè)態(tài)上，突出音樂和影視產(chǎn)業(yè)鏈打造。借力釣魚嘴音樂半島的功能定位，以國家音樂產(chǎn)業(yè)基地建設為目標，謀劃一批音樂產(chǎn)業(yè)項目；結(jié)合已有的優(yōu)勢企業(yè)聚集基礎，充分利用老舊廠房與影視行業(yè)的天然結(jié)合優(yōu)勢，探索影視類、劇場類項目，利用鋼花電影院，引進精品文旅企業(yè)和劇場類項目，加速對接《鐵血鑄魂》等大型實景劇項目；保持與東方園林等國內(nèi)一線田園綜合體的聯(lián)系，爭取在條件成熟時讓金鰲山資源得到最好的釋放。同時，積極引進汽車電影院、古鎮(zhèn)光影秀等新興旅游業(yè)態(tài)，繼續(xù)瞄準國內(nèi)知名星級酒店運營商，彌補我區(qū)星級酒店空白。
（二）突出特色資源，整合招商載體。我區(qū)擁有34公里得天獨厚的江岸資源和以重鋼為代表的近代工業(yè)文化資源，江城和鋼城是我區(qū)文旅資源的特色，要整合利用好這兩大特色資源，搭建好載體平臺。一是突出濱江土地資源。在梳理好現(xiàn)有濱江文旅產(chǎn)業(yè)用地資源基礎上，保持與渝富、城投等集團緊密聯(lián)系，密切關注“兩江四岸”開發(fā)及濱江土地出讓時序，及時為投資方和土地出讓方牽線搭橋。二是突出工業(yè)遺存類資源。持續(xù)推進原重鋼及三鋼廠、長鵬廠、石棉廠等老舊廠房的利用，引導并協(xié)助企業(yè)用好閑置資源，落地文旅項目，使老舊廠房煥發(fā)新活力。此外，還要主動對接區(qū)內(nèi)大型商業(yè)類閑置物業(yè)，如鋼城印象、融創(chuàng)春暉十里，以及九宮廟商圈的部分閑置物業(yè)，打造多張文旅名片，成為具有良好集群效應的“旅游目的地”。三要突出音樂半島定位。我區(qū)打造釣魚嘴音樂半島的工作已提上日程，并成立了音樂專班推進此項工作。要通過做亮“音樂半島”這一品牌，吸引各方人才，尤其要招引音樂藝術(shù)類院校落戶釣魚嘴半島，為我區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強大的智力支持和精神力量。
（三）利用多種方式，促進招商工作。一是“請進來”招商。通過主動聯(lián)系國內(nèi)優(yōu)質(zhì)文旅企業(yè)、部門公司介紹、外派招商組引進、本地的知名人士回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)及其他渠道，主動邀請重要客商來我區(qū)參觀考察。二是“走出去”招商。走出去不僅可以學習外地招商引資經(jīng)驗，還可以對接優(yōu)質(zhì)平臺，點對點扣門招商，今年我們走出去拜訪的企業(yè)有很多后來都到我區(qū)進行了考察。三是通過“節(jié)會”招商。今年通過深圳文博會、廈門旅博會、重慶西洽會、西旅會等節(jié)會進行的項目推介效果顯著：文博會向貴州傳播動力文化有限公司、云環(huán)集團、威斯特鋼琴等十家企業(yè)發(fā)出邀請函、西洽會上洲際酒店等項目與我區(qū)簽約等、重慶工博園亮相西洽會、西旅會。四是利用網(wǎng)絡招商。通過“曬風景，曬文化”活動，宣傳了xx的歷史文化、人文風貌、旅游資源，為我們招商工作營造了良好氛圍，下一步我們要繼續(xù)利用xx發(fā)布、xx文旅等平臺進行宣傳推介，講好xx故事、曬好xx風景。五是強調(diào)專業(yè)招商。做好招商工作不能只靠腿勤態(tài)度好，只有拿出專業(yè)的招商方案才能讓人信服?？梢晕袑I(yè)機構(gòu)做好招商規(guī)劃和項目包裝策劃，形成招商專案、策劃書。六是以商引商。通過服務好已在我區(qū)安家落戶的客商，樹立良好口碑，以商引商，吸引更多企業(yè)在我區(qū)投資落地，打造最具價值的投資洼地。
20xx年6月25日。
上半年旅游工作總結(jié)篇二十
20xx年以來，在市委、市政府和xx旅游局的堅強領導下，我們緊緊圍繞旅游業(yè)提檔升級和’20xx中國菜花旅游節(jié)的舉辦等工作，認真籌備，有條不紊地推進落實各項工作?，F(xiàn)將相關情況匯報如下：
xx景區(qū)提檔升級工作進展順利，景區(qū)土地流轉(zhuǎn)基本到位，為景區(qū)全面啟動提檔升級工作奠定了基礎。全市旅游總體規(guī)劃和省級生態(tài)旅游示范區(qū)規(guī)劃開始啟動。李中水上森林景區(qū)成功獲評國家4a級旅游景區(qū)?！?0xx中國菜花旅游節(jié)成功舉辦。菜花旅游節(jié)期間節(jié)慶活動內(nèi)容豐富，精彩紛呈，共舉辦了10項主要活動及一系列策應活動。xx景區(qū)內(nèi)游人如織，場景火爆，盛況空前。據(jù)統(tǒng)計，’20xx中國菜花旅游節(jié)共接待游客84萬人次，同比增長5.5%，實現(xiàn)旅游總收入5億元，同比增長19%。20xx年，通過立體化的宣傳和扎實的營銷基礎工作，取得了各地旅游市場的大力支持。其中，北京、青島開通了賞花旅游專列，上海及江蘇、山東共30個地級市開通了旅游直通車，新開拓的安徽、河南、河北地區(qū)共7個地級市開通了旅游直通車。上海、山東旅游市場持續(xù)升溫，自駕游數(shù)量大幅提升。
1、旅游景區(qū)的體制、機制還不夠完善。我市主要的xx景區(qū)、李中水上森林景區(qū)、金東門等旅游資源在體制、機制上沒有統(tǒng)一，國有、私營的體制、機制造成了在資源整合方面存在不足，在資源的發(fā)展道路上面臨各自的難題，難以協(xié)調(diào)整合發(fā)展。
2、旅游業(yè)缺乏科學的總體規(guī)劃。通過20xx上半年旅游節(jié)的舉辦，規(guī)劃的滯后的問題不斷暴露，諸多旅游景點整體策劃設計不合理，旅游交通、游客服務中心、停車場和餐飲等基本配套設施不到位，旅游資源之間缺乏有效整合互動，鄉(xiāng)村旅游景點缺乏科學有效的規(guī)劃指導，這些都嚴重影響了全市旅游產(chǎn)品的打造和資源的整合。
3、生態(tài)、文化旅游資源整體聯(lián)動不夠。我市生態(tài)、文化旅游資源存在整體聯(lián)動不夠的問題。在管理體制上，文化景點劃歸文化部門管理，宗教文化景點劃歸民宗部門管理，在旅游規(guī)劃、旅游宣傳營銷等諸多方面不能統(tǒng)籌運作，聯(lián)動不夠，無法形成整體旅游效應。
圍繞全市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，下半年，我們將努力做好以下四個方面的工作：
xx景區(qū)作為我市生態(tài)旅游發(fā)展中的核心，是西北部地區(qū)旅游發(fā)展的動力源泉。我們將加快景區(qū)提檔升級步伐，著力編制好xx景區(qū)旅游規(guī)劃，做好景區(qū)提升策劃方案，向外拓展，整合平旺湖、觀音山、百果園和農(nóng)家樂形成聯(lián)動效應。堅定不移地做好xx景區(qū)秋季萬壽菊產(chǎn)品的種植工作，整合生態(tài)養(yǎng)殖和旅游資源，認真策劃“金秋品蟹賞菊”旅游產(chǎn)品，編排水鄉(xiāng)特色美食套餐，制定合理的優(yōu)惠價格吸引游客提高人氣，打造秋季旅游小高潮。同時，加強與xx其他旅游景點的聯(lián)系，尤其是生態(tài)和文化旅游景點的互動，編制推出xx一日游、二日游旅游線路和套票政策，激勵旅行社組團來興。
旅游總體規(guī)劃修編事關我市旅游發(fā)展總體走向，是旅游工作中的一件大事。本次旅游總體規(guī)劃修編涵蓋面廣，主題區(qū)域功能定位明確，將對全市旅游發(fā)展格局產(chǎn)生巨大影響。下半年，我局將進一步明確全市旅游主題區(qū)域布局，以科學、合理、特色、長遠的原則認真修編全市旅游總體規(guī)劃，推動全市旅游發(fā)展嚴格按照總體規(guī)劃落實各項工作，促進旅游業(yè)做大做強。
下半年，我們將進一步加快推進我市國家a級景區(qū)、省級生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地等創(chuàng)建工作，認真組織鄭板橋范仲淹紀念館創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)，積極推進沙溝古鎮(zhèn)創(chuàng)建3a級旅游景區(qū)，推動李中水上森林景區(qū)創(chuàng)建省級生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地。
20xx年，隨著s233省道和菜花大道連接線建成通車，市區(qū)至xx菜花景區(qū)道路更加暢通，連接線道路兩側(cè)植物群錯落有致，景色怡人。下一步，我們將加快菜花大道建設，力爭下半年全幅通車，同時，全面推進總投資1.3億元的xx景區(qū)—李中水上森林景區(qū)連接線建設工程，并認真做好城區(qū)至xx景區(qū)、xx景區(qū)至大縱湖、李中水上森林至徐馬荒連接線的概念性規(guī)劃，逐步構(gòu)建完善xx核心旅游區(qū)域交通大循環(huán)。
上半年旅游工作總結(jié)篇二十一
一是開展安全生產(chǎn)檢查，規(guī)范旅游市場秩序。上半年我縣開展了2次旅游市場秩序檢查、3次安全專項行動檢查，進一步規(guī)范了旅游企業(yè)經(jīng)營行為，排除了安全隱患;開展了“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)龍舒行”活動，圍繞推進旅游安全生產(chǎn)“鑄安”行動常態(tài)化實效化和“六項機制”制度化規(guī)范化，提升公眾安全素質(zhì)，增強全民應急意識，提高防災減災救災能力，有效防范和堅決遏制各類旅游安全事故發(fā)生。二是創(chuàng)新旅游載體，營造文明旅游宣傳氛圍。3月份，開展綜治宣傳月活動、3.15消費者權(quán)益日現(xiàn)場咨詢活動，并發(fā)放《文明旅游、安全出行》、中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約等宣傳圖冊。5月18日-5月22，在全縣范圍內(nèi)開展以“文明旅游，你是最美的風景”為主題的文明旅游志愿服務周活動。通過文明旅游“進廣場”、“進大廳”、“進社區(qū)”、“進景區(qū)”、“進酒店”、“進旅行社”等“六進”活動，對游客進行文明旅游行為引導。同時，前往我縣所有旅行社及星級飯店，發(fā)放《文明旅游安全出行指南》，要求旅行社前臺及酒店客房在醒目位置擺放，旅行社在與游客簽訂合同時增加文明旅游內(nèi)容。通過一系列的宣傳，進一步增強了游客文明旅游的意識。
上半年旅游工作總結(jié)篇二十二
為適應大眾旅游時代的市場需求，促進旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，今年以來我縣以創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)為目標，以編制全域旅游規(guī)劃為引領，以建設全域旅游示范點為著力點，全面加快了我縣的全域旅游發(fā)展工作。首先，著手開展全域旅游規(guī)劃編制工作。4月4日，我縣召開全域旅游規(guī)劃編制座談會，就全域旅游發(fā)展的目標、思路，規(guī)劃編制的方法方式、步驟、內(nèi)容和體制機制等進行了探討。5月初，赴北京、上海、蕪湖等地走訪全國知名旅游規(guī)劃專家，就我縣全域旅游的發(fā)展和規(guī)劃等工作進行了咨詢。目前，我縣正在積極推進全域旅游規(guī)劃編制的招投標工作。其次，開展全域旅游示范點建設調(diào)研。3月31日，縣委、縣政府組織國土、交通、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、商務、文化、旅游、規(guī)劃、征收等部門主要負責人赴干汊河、萬佛湖、五顯、山七、高峰、河棚、春秋、南港、百神廟等鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游點開展全域旅游示范點建設觀摩活動，聽取了當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)黨委主要負責人關于觀摩點鄉(xiāng)村旅游情況的匯報，并進行了實地查看。通過觀摩，進一步明確了全域旅游示范點建設的發(fā)展思路。第三，加大了全域旅游示范點建設的指導力度。4月18日，根據(jù)縣委主要領導要求，縣里召開龍眠山旅游開發(fā)專題會，研究討論了龍眠山旅游扶貧路建設等一系列問題，并就龍眠山旅游開發(fā)列出了任務清單。會前，與會人員實地察看了龍眠山現(xiàn)狀。5月3日，縣委召開春秋鄉(xiāng)文翁紀念館建設工作專題會議，會議聽取了春秋鄉(xiāng)黨委書記趙平同志關于春秋鄉(xiāng)文翁紀念館建設工作相關情況的匯報，并就文翁紀念館建成后的定位、規(guī)劃、管理、維護等工作進行了專題研究，并就文翁紀念館續(xù)建工作進行了部署。第四，建立健全激勵機制，鼓勵全社會參與。4月17日，我縣印發(fā)《xx縣旅游發(fā)展專項資金支持獎勵辦法》。辦法規(guī)定，縣財政每年安排不少于2000萬元旅游發(fā)展專項資金，并根據(jù)實際情況逐年增加，鼓勵發(fā)展全域旅游品牌建設和形象宣傳。