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中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇一
[摘要]有效的質(zhì)量管理體系對于保證藥品的質(zhì)量，確保人民群眾的用藥安全是非常重要的。
在通過gmp認證之后，如何不斷地完善和改進既有的質(zhì)量管理體系是目前制藥企業(yè)普遍面臨的重要問題之一。
本文分別從組織機構(gòu)和員工培訓、文件管理、質(zhì)量管理程序及制度、驗證等四個方面進行了探討。
[關(guān)鍵詞]gmp;質(zhì)量管理;制藥企業(yè)。
隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展及人民群眾生活水平的不斷提高，藥品作為特殊商品，其安全性、有效性和穩(wěn)定性越來越為人們所重視。
如何建立持續(xù)有效的質(zhì)量管理體系，從而保證藥品的質(zhì)量，已經(jīng)成為上到政府藥品監(jiān)督管理部門，下到普通藥品生產(chǎn)企業(yè)重點思考的問題之一。
為了保障人民群眾的用藥安全，國家藥品監(jiān)督管理局已經(jīng)在全國范圍內(nèi)實施了gmp認證制度，自2004年7月起，gmp證書已經(jīng)成為企業(yè)進行合法經(jīng)營的必要前提。
通過實施gmp認證，制藥企業(yè)的質(zhì)量管理水平大幅度提高，很好地保證了藥品的質(zhì)量。
但由于我國實施gmp時間短，在進行認證時，制藥企業(yè)往往只注重設(shè)備的引進和改造，忽略企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與維持，從而產(chǎn)生了重認證、輕管理等弊端。
本文結(jié)合國內(nèi)外有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律法規(guī)，從四個方面探討了制藥企業(yè)如何有效地維持自己的質(zhì)量管理體系，進而從制度上保證藥品的質(zhì)量。
1健全組織機構(gòu)，加強員工培訓。
1.1人員素質(zhì)的不斷提高是保證藥品質(zhì)量的基礎(chǔ)。
gmp(1998)第三條規(guī)定：“藥品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)建立生產(chǎn)和質(zhì)量管理機構(gòu)。各級機構(gòu)和人員職責應(yīng)明確，并配備一定數(shù)量的與藥品生產(chǎn)相適應(yīng)的具有專業(yè)知識、生產(chǎn)經(jīng)驗及組織能力的管理人員和技術(shù)人員?！?BR> 國家藥品管理法也規(guī)定：“企業(yè)進行藥品生產(chǎn)必須配備相應(yīng)的具有一定資格的技術(shù)人員及管理人員?！辈⒃谟嘘P(guān)解釋中明確規(guī)定，所述的“一定資格”是指具有國家正式大專以上學歷的人員。
在ich(人用藥品注冊技術(shù)要求國際協(xié)調(diào)會議組織)頒布的原料藥gmp即q7a文件和美國cgmp中均規(guī)定：“企業(yè)中從事質(zhì)量管理的人員應(yīng)是具有一定教育背景、一定從業(yè)經(jīng)驗并接受過相應(yīng)技術(shù)培訓的人。”
因此質(zhì)量管理者，即要具有相應(yīng)的資格，又必須不斷地學習，接受各種培訓，只有這樣才能及時了解新的法律法規(guī)，減少違規(guī)情況發(fā)生。
除此之外，企業(yè)的人事管理部門及質(zhì)量管理部門。
還必須定期對員工工作能力進行評價，做出是否可以繼續(xù)在相應(yīng)崗位進行工作的判斷，不合格者經(jīng)培訓合格后再上崗。
只有這樣才能從人員上保證符合gmp的要求。
1.2有效而健全的組織機構(gòu)是進行質(zhì)量管理的保證。
gmp(1998)賦予了質(zhì)量管理人員對生產(chǎn)全過程進行管理的權(quán)力，這要求企業(yè)從組織結(jié)構(gòu)和制度上保證藥品的生產(chǎn)活動在質(zhì)量人員的監(jiān)督之下進行。
目前國外一般將質(zhì)量管理部門分為質(zhì)量檢驗(qc)和質(zhì)量保證(qa)兩大職能。
qc負責原材料、包裝材料和成品的取樣、檢驗及檢驗報告的提供，檢驗方法的建立及質(zhì)量標準的起草等。
僅對檢驗結(jié)果的準確性及真實性負責;qa負責各種標準、文件的最終批準，藥品制造全過程的監(jiān)督與控制，異常情況的調(diào)查及不合格品的處置，檢驗報告的簽發(fā)等。
兩者的工作職責完全不同，例如產(chǎn)品最終檢驗報告的簽發(fā)，qc的簽發(fā)僅說明本批產(chǎn)品經(jīng)過檢驗合格，而qa對檢驗報告的簽發(fā)說明本批除了確認檢驗符合法定標準以外，產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中沒有發(fā)生影響藥品質(zhì)量的重大異常情況，本批產(chǎn)品可以銷售。
質(zhì)量保證(qa)即向企業(yè)的管理者保證所售出的藥品是在遵守gmp的條件下生產(chǎn)的，又向客戶保證藥品的安全、有效，質(zhì)量穩(wěn)定、均一。
因此，藥品生產(chǎn)企業(yè)設(shè)立質(zhì)量保證(oa)部門對保證藥品的質(zhì)量，從源頭上預防不合格品的產(chǎn)生非常必要。
2建立有效的文件管理體系，確保gmp實施的宗旨。
gmp實施的宗旨是：“將人為的差錯減少到最低限度。
”要實現(xiàn)這個宗旨，就必須保證員工在操作過程中有章可循，即完備的操作規(guī)程。
2.1操作規(guī)程容描述要求細致、嚴謹、具有可操作性。
并不斷更新。
企業(yè)的標準操作規(guī)程(sop)的書寫強調(diào)細致、嚴謹和可操作。
每個操作細節(jié)都必須在sop中有清晰的表述并且沒有歧義、操作性強，比如物品的傳遞、更衣程序、設(shè)備的清洗滅菌程序等，尤其是無菌藥品生產(chǎn)企業(yè)對sop書寫細節(jié)性的要求更高。
只有這樣才能保證所有人都進行相同的操作，當發(fā)生異常情況時，也容易對事故原因進行調(diào)查。
從這個意義上講。
規(guī)范sop的書寫，確保所有人都按照同樣的程序執(zhí)行相同的操作，這是實施gmp確保藥品質(zhì)量的基本要求。
sop一般在生產(chǎn)初期書寫，但由于是第一次書寫缺乏可參照的實際生產(chǎn)數(shù)據(jù)和經(jīng)驗，往往不夠細致全面，這就需要在今后的生產(chǎn)過程中隨著經(jīng)驗的豐富不斷地對規(guī)程進行更新完善。
對于生產(chǎn)工藝等方面的變更以及法規(guī)的變化，sop也應(yīng)該及時更新。
2.2執(zhí)行標準操作指導書，杜絕操作人員隱瞞生產(chǎn)過程中的異常情況。
以前國內(nèi)大部分企業(yè)在生產(chǎn)過程中都使用活頁記錄紙記錄生產(chǎn)過程中的各種工藝參數(shù)。
為了在操作過程中向操作人員提供一個完整的操作指導說明，目前很多企業(yè)已經(jīng)開始使用按照生產(chǎn)批號由質(zhì)量管理部門發(fā)給生產(chǎn)部門的標準操作指導書(soi)代替sop。
二者區(qū)別在于sop是單獨的，沒有體現(xiàn)“程序”的概念及操作的時間性。
而soi使生產(chǎn)過程中的所有sop按照工藝流程串接起來。
這樣，操作人員在進行生產(chǎn)時，拿到相應(yīng)批號的soi，按照生產(chǎn)指令的要求就可以進行各種操作，既可以保證所有人員的操作相同，又可以杜絕生產(chǎn)過程中的異常情況被故意隱瞞不報。
3規(guī)范質(zhì)量管理程序及制度，確保質(zhì)量管理部門對藥品制造全過程的控制。
3.1健全異常情況管理制度及調(diào)查程序。
由于各種原因，生產(chǎn)過程中發(fā)生異常情況是難免的。
但考慮到產(chǎn)量及成本，生產(chǎn)部門往往會隱瞞，只有出現(xiàn)不合格品時，實際情況才會暴露出來。
如果所有的異常情況都能夠被及早地發(fā)現(xiàn)并得到有效的處理，就會避免很多不合格品的產(chǎn)生。
企業(yè)必須賦予質(zhì)量管理部門對異常情況進行調(diào)查的權(quán)力，在原因查明并采取有效措施糾正之前，不能繼續(xù)生產(chǎn)。
3.2健全原材料請驗及放行程序，保證所有物料的有效管理。
當前，制藥生產(chǎn)企業(yè)對于最終產(chǎn)品的放行普遍建立了規(guī)范的管理制度。
但為了從源頭上保證產(chǎn)品的質(zhì)量，企業(yè)的質(zhì)量管理部門也必須對原材料進行有效管理。
通常，qa部門需要事先對物資部門采購的原材料進行供應(yīng)商和隨貨報告的審核后。
檢驗部門才能對原料進行取樣和檢驗：檢驗之后的數(shù)據(jù)必須經(jīng)過qa部門的審核和批準后才能得到最終的放行和使用，而生產(chǎn)部門只有見到qa在原材料包裝上的放行標識才可以使用該批原材料。
qa在包裝上作放行標識的目的：一是證明該批原材料是從公司批準的供應(yīng)商處采購的。
二是證明該批原材料經(jīng)過檢驗符合企業(yè)的原材料質(zhì)量標準，三是證明該批原材料在貯存過程中是在其規(guī)定貯存條件下進行貯存的，即本批的原材料質(zhì)量上不會對未來成品的質(zhì)量有潛在的不利影響。
3.3建立健全趨勢評估制度，將影響藥品質(zhì)量的各種不利因素消滅在萌芽狀態(tài)。
企業(yè)在藥品生產(chǎn)過程中一般均需要對環(huán)境、水質(zhì)等進行監(jiān)測，并建立相應(yīng)的報警限及標準限。
對于藥品的生產(chǎn)。
環(huán)境監(jiān)測及水質(zhì)監(jiān)測非常重要，但是環(huán)境、水質(zhì)的.檢測結(jié)果由于微生物培養(yǎng)期的原因，往往較生產(chǎn)使用滯后，因此定期對環(huán)境及水質(zhì)的變化情況進行趨勢分析十分必要。
為了保證對藥品質(zhì)量沒有潛在的不利影響，需要對此兩類指標進行月度趨勢分析，及早發(fā)現(xiàn)變化趨勢，及時采取措施，出現(xiàn)明顯的趨勢變化或監(jiān)測結(jié)果達到報警限時，應(yīng)進行原因調(diào)查。
除此之外，當檢測結(jié)果出現(xiàn)突變時，也應(yīng)進行調(diào)查，確定突變的原因。
3.4建立動態(tài)的質(zhì)量統(tǒng)計分析制度，為有效質(zhì)量管理提供數(shù)據(jù)支持。
對已有數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析是質(zhì)量管理的一種行之有效的方法。
對原材料的關(guān)鍵檢測指標進行動態(tài)趨勢分析，可以隨時發(fā)現(xiàn)原材料質(zhì)量的變化趨勢，便于及時地發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的質(zhì)量變化;對產(chǎn)品的理化檢驗指標進行動態(tài)統(tǒng)計趨勢分析，可以發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定情況及工藝控制水平，并可能為工藝變更提供依據(jù)。
對穩(wěn)定性數(shù)據(jù)進行分析，可以發(fā)現(xiàn)隨著時間的推移，產(chǎn)品質(zhì)量各項指標的變化情況，進而為藥品效期的確定提供依據(jù)。
3.5建立變更管理體系，所有的變更只有在被批準后才能執(zhí)行。
企業(yè)在生產(chǎn)過程中，由于新技術(shù)的使用、降低成本的要求及質(zhì)量管理水平的不斷提高，許多方面經(jīng)常需要變更。
按照qa的規(guī)定，變更應(yīng)遵照一定的程序：我國的法律法規(guī)也規(guī)定了發(fā)生影響藥品質(zhì)量的變更，必須得到藥監(jiān)部門的批準后才能執(zhí)行。
國內(nèi)外有很多由于沒有履行正常的批準手續(xù)的工藝變更形成劣藥的事例。
企業(yè)必須建立變更的申請、試驗、實施、批準程序，根據(jù)變更的類型進行必要的試驗或測試。
并根據(jù)藥監(jiān)部門的要求，執(zhí)行必要文件的報批手續(xù)，變更才能施行。
4建立完整的驗證體系，確保所有系統(tǒng)操作在驗證后進行。
98版gmp將驗證定義為：“證明任何程序、生產(chǎn)過程、設(shè)備、物料、活動或系統(tǒng)確實能達到預期結(jié)果的有文件證明的一系列活動?！彼械南到y(tǒng)只有在驗證后并按照驗證時的參數(shù)進行操作，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定均一。
gmp規(guī)定的驗證范圍包括：產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝及關(guān)鍵設(shè)施、設(shè)備等。
當影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素，如工藝、質(zhì)量控制方法、主要原輔料、主要生產(chǎn)設(shè)備等發(fā)生改變時，以及生產(chǎn)一定周期后。
應(yīng)進行再驗證。
遵照gmp的要求，企業(yè)應(yīng)該建立有效的驗證管理體系。
首先應(yīng)該建立一個團隊來對驗證進行規(guī)劃，確定驗證項目、驗證的方法及標準等，并且組織人員書寫方案。
確定再驗證周期等。
每一個制藥企業(yè)都要進行設(shè)備的安裝、操作、性能確認驗證，工藝驗證，水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)及清洗等基礎(chǔ)性的驗證。
無菌藥品的生產(chǎn)企業(yè)還必須進行如滅菌驗證、更衣程序驗證、消毒劑消毒效果驗證及無菌工藝驗證等。
工藝過程中的各種參數(shù)包括時間參數(shù)都需要進行驗證。
總之，驗證應(yīng)貫穿藥品生產(chǎn)全過程，所有的工藝參數(shù)、設(shè)備系統(tǒng)都要經(jīng)過驗證后才能被認可。
此外，企業(yè)在驗證之后還必須要保持住驗證的狀態(tài)，由于驗證時的測試項目多于例行的控制項目，驗證時管理技術(shù)人員投入的精力遠大于日常的生產(chǎn)過程，因此如果驗證的狀態(tài)得不到保持，將會失去驗證的意義。
驗證之后，通常我們需要將驗證確定下來的各種操作方法通過sop的形式固化下來。
并培訓到每一名員工;通過加強設(shè)備的維護保養(yǎng)，使得設(shè)備設(shè)施始終保持在驗證時的狀態(tài)。
5小結(jié)。
一個藥品生產(chǎn)企業(yè)，從質(zhì)量管理職能上看，總體上可以分為六大系統(tǒng)，即：質(zhì)量系統(tǒng)、物料系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、包裝和貼簽系統(tǒng)、廠房和設(shè)施系統(tǒng)、質(zhì)量檢驗實驗室系統(tǒng)。
在這六大系統(tǒng)中，質(zhì)量系統(tǒng)是核心，是連接其他五個系統(tǒng)的紐帶，每一個系統(tǒng)都包括了從組織機構(gòu)、人員培訓、文件控制到驗證實施等各個環(huán)節(jié)。
只有各個系統(tǒng)高效連動，整個企業(yè)才能從根本上保證藥品的安全、有效和穩(wěn)定，才能有效地保證人民群眾的用藥安全。
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇二
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系是企業(yè)現(xiàn)行標準體系中的主流體系，它對提高質(zhì)量管理水平能起到重要作用。作為國際上通用的質(zhì)量標準，iso9000等標準反映了質(zhì)量管理體系的基本思想和過程要求，適用于以企業(yè)為代表的各類組織的管理和運作，也為中小企業(yè)質(zhì)量管理提供了依據(jù)和工具。
中小企業(yè)屬于生產(chǎn)性機構(gòu)，而一個企業(yè)的質(zhì)量管理體系取決于四個方面的要素，包括管理職責，資源管理，產(chǎn)品生產(chǎn)過程，測量、分析與改進等。
1.管理職責管理職責是建立企業(yè)質(zhì)量管理體系中的一個關(guān)鍵要素。明確管理職責的具體工作主要有以下幾項。
(1)制定企業(yè)的質(zhì)量方針。企業(yè)提出的質(zhì)量方針，應(yīng)包括以下內(nèi)容：企業(yè)所提供企業(yè)產(chǎn)品的等級；企業(yè)在質(zhì)量方面的形象和信譽；企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的各項目標；在達到質(zhì)量目標中所采取的措施；實施質(zhì)量方針的管理人員的作用。
(2)規(guī)定企業(yè)的質(zhì)量目標。質(zhì)量目標是質(zhì)量方針的具體化，在制定時應(yīng)考慮四個主要目的：實現(xiàn)消費者滿意與職業(yè)標準一致；有利于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進；能回應(yīng)消費者和環(huán)境方面的要求；有利于提高企業(yè)的效率和效益。
(3)確定企業(yè)的質(zhì)量職責和權(quán)限。質(zhì)量職責和權(quán)限，是對企業(yè)員工在質(zhì)量工作中應(yīng)承擔的任務(wù)、責任和權(quán)限所做的一些具體規(guī)定。這些規(guī)定，必須與為達到服務(wù)質(zhì)量所采用的手段和方法保持一致；同時，企業(yè)的質(zhì)量職責，還意味著企業(yè)對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是以企業(yè)領(lǐng)導和企業(yè)員工的合作為基礎(chǔ)。
(4)進行企業(yè)的質(zhì)量評審。質(zhì)量評審，是對企業(yè)質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀是否有效、是否符合企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的要求、以及質(zhì)量體系是否適應(yīng)在環(huán)境變化后確定的新目標等所做的正式評價。
2.資源管理。
資源管理主要包括三個方面。
其一是人力資源管理。在企業(yè)質(zhì)量管理體系中，人的因素最為重要，產(chǎn)品是在人即企業(yè)員工直接操作下所完成的。人力資源管理，要充分發(fā)揮人的作用，調(diào)動起每一位企業(yè)員工的積極性。其中，培訓和人力資源開發(fā)是最重要的組成部分，比如對企業(yè)質(zhì)量管理負責人開展培訓，對企業(yè)員工開展質(zhì)量方針和質(zhì)量目標等方面的教育，對新進員工開展質(zhì)量意識的培訓。
其二是信息資源管理。企業(yè)員工之間互通信息、交流思想，是員工合作共事促進企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)之一。對于企業(yè)內(nèi)部來說，質(zhì)量管理體系中應(yīng)形成一個有效的信息系統(tǒng)，作為溝通和有序作業(yè)的基礎(chǔ)；對于企業(yè)外部，企業(yè)員工特別是與產(chǎn)品消費者直接交往的員工，在溝通聯(lián)絡(luò)方面應(yīng)當具備適當?shù)闹R和必要的技能，能與外部組織和代表緊密協(xié)作。
其三是物質(zhì)資源管理。企業(yè)質(zhì)量管理體系需要一些基本物質(zhì)資源，包括開展管理所需要的軟硬設(shè)備如計算機、儲存器和數(shù)據(jù)庫等；開展管理必需的基礎(chǔ)性條件，如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和通訊設(shè)施；開展質(zhì)量評定的設(shè)備和計算機專用軟件等。
3.企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)過程企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)過程可以用企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)來表示。
企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)，是指從識別消費者的需要，到評定這些需要是否得到滿足的各階段中，影響產(chǎn)品質(zhì)量的相互作用活動的概念模式。這個概念模式，存在于整個企業(yè)管理和企業(yè)產(chǎn)品的過程中，包括消費者意見匯總過程、產(chǎn)品設(shè)計過程和產(chǎn)品生產(chǎn)過程。
一般說來，企業(yè)質(zhì)量管理體系的建設(shè)策略主要包括了目標、機構(gòu)、制度和反饋等多個方面。對于中小企業(yè)，也涉及到這些方面。其中，確立目標、建立質(zhì)量管理領(lǐng)導機構(gòu)對于中小企業(yè)來說尤其重要。
從理論上說，企業(yè)質(zhì)量管理體系的水平，應(yīng)能參照國內(nèi)外通行的先進水平加以制訂。但由于各個企業(yè)的發(fā)展水平和生產(chǎn)條件差異較大，因此，企業(yè)特別是中小企業(yè)在制訂質(zhì)量管理目標時應(yīng)該因地制宜，追求質(zhì)量管理與企業(yè)整體的匹配和融合，建立切合企業(yè)實際的目標體系。中小企業(yè)在確定企業(yè)質(zhì)量管理的內(nèi)容和標準時，還必須確定：所明確的質(zhì)量目標在生產(chǎn)實踐中能夠轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實。
中小企業(yè)雖然在規(guī)模上比較小，但是也需要設(shè)立專職的質(zhì)量管理領(lǐng)導機構(gòu)，使企業(yè)質(zhì)量管理職能化。這個機構(gòu)需要企業(yè)領(lǐng)導層的核心人物擔任，并承擔全面責任。質(zhì)量管理體系有自己的領(lǐng)導和辦事機構(gòu)，才能夠提出正確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并制定相應(yīng)的質(zhì)量計劃和措施，提供足夠的質(zhì)量文件和進行全面的質(zhì)量記錄，并實現(xiàn)質(zhì)量的審核和質(zhì)量工作的監(jiān)督考核。
為保證質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的落實和各項質(zhì)量管理工作的順利實施，企業(yè)必須明確規(guī)定各個環(huán)節(jié)應(yīng)該承擔的質(zhì)量職能和質(zhì)量責任以及相關(guān)的協(xié)調(diào)、預防和補救措施，以建立一套以質(zhì)量責任制為主要內(nèi)容的績效考核辦法和完整嚴密的管理制度。對于中小企業(yè)，質(zhì)量標準、職能和責任以及相應(yīng)的獎懲制度，也應(yīng)通過文字形式明確予以表達，印成手冊發(fā)到每一位企業(yè)員工。通過責任制度，保證每一個員工、每一個崗位、每一項程序以及每一個產(chǎn)品，都在質(zhì)量管理制度的覆蓋之下。
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇三
我國市場經(jīng)濟體制改革地不斷深化，使得諸多中小型企業(yè)逐步占據(jù)了重要位置，成為市場經(jīng)濟中不容忽視的部分。但是市場機制以及中小型企業(yè)的不足，使得中小企業(yè)在質(zhì)量、服務(wù)等方面產(chǎn)生了一系列的問題，然而如何解決這些問題，卻始終沒有很好地措施。所以大多中小型企業(yè)中的一系列問題亟待解決。通過目前的研究發(fā)現(xiàn)，中小型企業(yè)質(zhì)量管理的不足之處在于相關(guān)領(lǐng)導人員沒有認識到問題嚴重性；部門不能很好的各司其職；企業(yè)地監(jiān)督和管理力度不足；設(shè)備不能及時維護與更新；企業(yè)工作人員綜合能力差等問題。通過對于上述問題的研究，并結(jié)合企業(yè)的特質(zhì)以及不足之處，從改善企業(yè)質(zhì)量管理體系合理性，科學性等角度入手解決相關(guān)問題。在當代的經(jīng)濟競爭中，企業(yè)一般都把iso9001這一參考作為標桿，來完善質(zhì)量管理體系，然而最終效果卻各有不同，一些企業(yè)在實行該舉措后成果顯著，但是對于絕大多數(shù)的中小型企業(yè)來講效果卻適得其反，其質(zhì)量管理體系依然存在缺陷，經(jīng)濟效果也沒有提高。針對上述問題，進行了一系列研究。
質(zhì)量是指具有自身性質(zhì)、符合一定的條件，產(chǎn)品、生產(chǎn)環(huán)節(jié)以及系統(tǒng)都囊括在內(nèi)。質(zhì)量管理體系的成功，既在于它不僅能夠符合產(chǎn)品使用者以及其他多方的要求，并且達到絕大數(shù)人的需求標準，這就需要使得評判準則科學合理，并且起到基礎(chǔ)性作用，理解各方面的需求大小，例如顧客或者其他因素對其要求的標準高，程度也相應(yīng)較強，效果更佳。從這一角度看，需求者的滿足程度以及被服務(wù)的要求感起到了關(guān)鍵性的作用。通過對中小型企業(yè)的質(zhì)量管理進行探討過程，就是探索在何種狀態(tài)下能夠給顧客帶來效益最大的改觀和需求，并且使得中小型企業(yè)在整個行業(yè)的內(nèi)部競爭中增加生存幾率，為企業(yè)地生存帶來可觀的推力。伴隨著市場需求的存在因而企業(yè)才能生存，又伴隨著相關(guān)需求的.而提高，中小型企業(yè)才能夠不斷發(fā)展進步，所以在以后的經(jīng)濟生活中國，中小企業(yè)需要以需求者的價值需求為核心來開展生產(chǎn)活動，并將以此為動力實現(xiàn)企業(yè)價值，凝聚企業(yè)競爭力。
在整個體系中，領(lǐng)導、員工、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、科技實力等都作為管理體系的要素對中小型企業(yè)的生存發(fā)展起到重大作用。我們從以上幾點出發(fā)展開討論：
首先領(lǐng)導是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，領(lǐng)導把握方向的能力可以指引企業(yè)能夠盡快適應(yīng)市場經(jīng)濟，所以領(lǐng)導需要對質(zhì)量管理體系有更加深刻地理解，才可以做好掌舵人對企業(yè)施行更有效的掌控。例如西歐，北美等諸多發(fā)達國家對于這種理念有著更加成熟的認識，他們把領(lǐng)導者視為當今企業(yè)競爭的關(guān)鍵因素，在質(zhì)量管理的體系中起到重要的作用。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，該認識已經(jīng)得到了廣泛的傳播，并且通過了大量的事實也極大限度地佐證了這一觀點。領(lǐng)導者的開明理智，勢必能夠給企業(yè)帶來積極的影響，能夠以顧客為整個系統(tǒng)的主體，把握其所需，充分滿足其要求，從而統(tǒng)籌兼顧，合理布局，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，在不斷總結(jié)的同時不斷思考，在動態(tài)環(huán)境中使得公司企業(yè)發(fā)展具有計劃性。其次要提高企業(yè)員工的綜合水平與理念，這是質(zhì)量管理的十分重要一點，也是相對容易忽略的關(guān)鍵因素。在企業(yè)競爭的氛圍內(nèi)，員工已經(jīng)不單單要符合過去對其簡單的要求的要求，更要面對當今企業(yè)對員工提出的新挑戰(zhàn)：由簡單地完成工作轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘?，保證質(zhì)量；充分領(lǐng)會企業(yè)文化內(nèi)涵，不滿足于現(xiàn)狀，不斷進行系統(tǒng)培訓和學習。因此中小型企業(yè)不要苛刻與提升員工綜合素質(zhì)的成本，而應(yīng)把人力資源戰(zhàn)略的重塑作為首要目標之一來進行，使得員工積極性提高，并不斷成為企業(yè)人。企業(yè)員工的職業(yè)操守也影響著對工作的滿足程度。
三是需求供應(yīng)量的可靠保證也是中小型企業(yè)質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵因素之一，面對經(jīng)濟不斷交流合作以及全球化，中小型企業(yè)在發(fā)展的過程中不斷認識到企業(yè)核心競爭力的重要作用，相對次要的核心能力之外的內(nèi)容，企業(yè)適當將權(quán)力下放，不在其創(chuàng)新上花費過多精力。在不斷競爭中，企業(yè)逐步認識到與其關(guān)聯(lián)性大的同類企業(yè)發(fā)展互利共贏的關(guān)系成為一種必然，能為企業(yè)的生存提供一定程度的保證，企業(yè)合作可以使得產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量管理體系更加完善，制度更加合理。
四是不斷創(chuàng)新探索，研發(fā)新產(chǎn)品。企業(yè)要滿足廣泛顧客的要求，必須充分了解顧客需要什么，達到何種程度的期望。依靠科技領(lǐng)域地創(chuàng)新來增加顧客的數(shù)量并滿足眾多需求者的不同口味。通過不斷開拓新領(lǐng)域，增加需求者的滿足感，才能為企業(yè)的收益帶來長足的發(fā)展，企業(yè)在未來的激烈競爭中才有可能取得優(yōu)勢。
科學合理的考核系統(tǒng)可以使得企業(yè)的質(zhì)量管理體系趨于成熟。例如當下比較常見的目標管理為企業(yè)帶來了巨大的成功，其理念是把目標管理與考核系統(tǒng)融合在一起，互為補充，其要求是質(zhì)量目標符合促進企業(yè)效益這一本質(zhì)。企業(yè)都是要提高效益的，這就使得質(zhì)量管理成效在考核系統(tǒng)中成為一種標準，以此提高員工的工作能力，增強質(zhì)量管理力度，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。其次是建立激勵制度，這可以使得單位與職位的不同性質(zhì)得以展現(xiàn)，完全挖掘員工的潛能，及時高效地得到員工在工作狀態(tài)下得到的成績。
執(zhí)行力度所包含的內(nèi)容涉及比較多，例如不同的科學知識、方式、理念。其重要性在于使得企業(yè)員工能夠經(jīng)過文化內(nèi)涵的熏陶，提高員工的綜合素質(zhì)。執(zhí)行力度對企業(yè)發(fā)展作用明顯，企業(yè)能夠取得成功離不開這些細微的因素。通過對執(zhí)行能力以及力度不足的中小型企業(yè)進行研究，發(fā)現(xiàn)以下幾點問題：目標制定不確定，制度制定保守化，生產(chǎn)環(huán)節(jié)老式化并且監(jiān)督措施虛形同虛設(shè)。企業(yè)應(yīng)充分看清現(xiàn)狀，從下面幾個角度進行解決：
首先要提高員工意識，讓其認識到自身的重要性，并且能完成好自己分內(nèi)的工作，事無巨細，工作無論大小，都要盡心盡力地完成，具有責任感。從日常的一系列工作中不斷總結(jié)，并且認真細致，從而得到領(lǐng)導以及其他員工認可，這便使得執(zhí)行力度上升。
二是做好本職工作，落實到位，分工確定之后，充分考慮員工的意見，健全反饋機制。
三是切實貫徹落實質(zhì)量管理措施，建立并健全一定的獎懲制度，使得各個環(huán)節(jié)以及每個任務(wù)都得到一定的控制，并且使得員工最大限度地完成好本職工作，減少不必要的損失，消耗甚至矛盾。針對中小型企業(yè)組成結(jié)構(gòu)平坦這一現(xiàn)狀，各個企業(yè)進行了一定的創(chuàng)新，為了增強競爭能力，促進結(jié)構(gòu)改革，團隊成為了關(guān)鍵的組成結(jié)構(gòu)，各職能部門彼此的作用區(qū)別逐漸縮小以至于逐步演化消失。橫向的結(jié)構(gòu)關(guān)系越來越重要，并且使得縱深的條形分割作用減弱，互利共贏逐步在中小型企業(yè)中占據(jù)了地位。
從文章對中小型企業(yè)質(zhì)量管理體系所展現(xiàn)的問題研究來講，可以看出質(zhì)量體系、考核體制以及執(zhí)行能力、力度不是獨立存在的，它們在統(tǒng)一的體系中相互作用，彼此作為依托相互融合。企業(yè)在推不斷地激烈競爭中應(yīng)當逐步深化總結(jié)，對于其弊端予以充分重視，尤其是質(zhì)量管理體系這一核心內(nèi)容，健全相應(yīng)的市場經(jīng)濟反饋制度以及質(zhì)量管理安全保證機制，合理解決好企業(yè)效益與顧客需求之間的關(guān)系，從而使企業(yè)得到長足穩(wěn)健地進步。
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇四
質(zhì)量是什么？質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障，如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這一點似乎公司每個人都有共識。但是，如何改善我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量，如何提升我們公司的質(zhì)量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識，卻是我們公司所面臨的一個問題。
近日，公司對中層干部組織了一系列質(zhì)量管理體系培訓，我們特鋼分公司的年輕小伙有幸參加了這些課程，當然也包括我自己。培訓完后，公司還舉行了閉卷考試，由何總親自監(jiān)考，據(jù)了解，我們特鋼分公司在這次考試中囊括了前兩名，而且整體取得了不錯的成績，當然，分數(shù)并不能代表什么，歷史終究成為過去，但至少可以證明一點，那就是我們特鋼分公司的.年輕人都在認真學習，不斷追求知識，以求能趕上公司快速發(fā)展的腳步，在思想上與時俱進。在整個學習期間，我被大伙的這種學習熱情所感染，除了在課堂上學習以外，大家甚至在業(yè)余時間也都聚集在一起學習質(zhì)量管理體系，通過大家互相間的討論及課堂上老師深入淺出的講解，我對質(zhì)量管理體系有了新的認識和新的了解。
一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求；
二是不斷對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，獲得創(chuàng)新。
有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力，認為它只是做做表面功夫，沒有任何的實際用處，無論公司組織的學習也好，還是培訓也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質(zhì)量體系認證，這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想，質(zhì)量管理體系標準的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標準引言中，有個總則，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響，統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標準的目的。
很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認識和了解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然領(lǐng)司不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，創(chuàng)新也就失去了動力。在以前，對各個體系，我也是懵懵懂懂，一知半解。比方說特鋼分公司的雙體系（環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系）由我負責，剛開始接手這項工作時，我沒有過多去思考它，只是跟著我們車間的彭蜀同志學習，她是負責鑄造車間雙體系的，記得有一次我問她為什么要做這些文件或會議記錄，她說這是體系所要求的。從字里行間，我們似乎不能發(fā)覺其中的問題，可仔細一想，會讓我們大吃一驚，那就是我們的思維方式出現(xiàn)了問題，或者說我們已經(jīng)違背了質(zhì)量管理體系標準的初衷：，我們做這些文件記錄難道僅僅只是為了迎合體系的要求嗎？很顯然，思路是錯誤的。
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇五
企業(yè)質(zhì)量管理體系是企業(yè)現(xiàn)行標準體系中的主流體系,它對提高質(zhì)量管理水平能起到重要作用。作為國際上通用的質(zhì)量標準,iso9000等標準反映了質(zhì)量管理體系的基本思想和過程要求,適用于以企業(yè)為代表的各類組織的管理和運作,也為中小企業(yè)質(zhì)量管理提供了依據(jù)和工具。
中小企業(yè)屬于生產(chǎn)性機構(gòu),而一個企業(yè)的質(zhì)量管理體系取決于四個方面的要素,包括管理職責,資源管理,產(chǎn)品生產(chǎn)過程,測量、分析與改進等。
???? 管理職責是建立企業(yè)質(zhì)量管理體系中的一個關(guān)鍵要素。明確管理職責的具體工作主要有以下幾項。
(1)制定企業(yè)的質(zhì)量方針。企業(yè)提出的質(zhì)量方針,應(yīng)包括以下內(nèi)容:企業(yè)所提供企業(yè)產(chǎn)品的等級;企業(yè)在質(zhì)量方面的形象和信譽;企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的各項目標;在達到質(zhì)量目標中所采取的措施;實施質(zhì)量方針的管理人員的作用。
(2)規(guī)定企業(yè)的質(zhì)量目標。質(zhì)量目標是質(zhì)量方針的具體化,在制定時應(yīng)考慮四個主要目的:實現(xiàn)消費者滿意與職業(yè)標準一致;有利于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進;能回應(yīng)消費者和環(huán)境方面的要求;有利于提高企業(yè)的效率和效益。
(3)確定企業(yè)的質(zhì)量職責和權(quán)限。質(zhì)量職責和權(quán)限,是對企業(yè)員工在質(zhì)量工作中應(yīng)承擔的任務(wù)、責任和權(quán)限所做的一些具體規(guī)定。這些規(guī)定,必須與為達到服務(wù)質(zhì)量所采用的手段和方法保持一致;同時,企業(yè)的質(zhì)量職責,還意味著企業(yè)對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是以企業(yè)領(lǐng)導和企業(yè)員工的合作為基礎(chǔ)。
(4)進行企業(yè)的質(zhì)量評審。質(zhì)量評審,是對企業(yè)質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀是否有效、是否符合企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的要求、以及質(zhì)量體系是否適應(yīng)在環(huán)境變化后確定的新目標等所做的.正式評價。
其一是人力資源管理。在企業(yè)質(zhì)量管理體系中,人的因素最為重要,產(chǎn)品是在人即企業(yè)員工直接操作下所完成的。人力資源管理,要充分發(fā)揮人的作用,調(diào)動起每一位企業(yè)員工的積極性。其中,培訓和人力資源開發(fā)是最重要的組成部分,比如對企業(yè)質(zhì)量管理負責人開展培訓,對企業(yè)員工開展質(zhì)量方針和質(zhì)量目標等方面的教育,對新進員工開展質(zhì)量意識的培訓。
其二是信息資源管理。企業(yè)員工之間互通信息、交流思想,是員工合作共事促進企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)之一。對于企業(yè)內(nèi)部來說,質(zhì)量管理體系中應(yīng)形成一個有效的信息系統(tǒng),作為溝通和有序作業(yè)的基礎(chǔ);對于企業(yè)外部,企業(yè)員工特別是與產(chǎn)品消費者直接交往的員工,在溝通聯(lián)絡(luò)方面應(yīng)當具備適當?shù)闹R和必要的技能,能與外部組織和代表緊密協(xié)作。
其三是物質(zhì)資源管理。企業(yè)質(zhì)量管理體系需要一些基本物質(zhì)資源,包括開展管理所需要的軟硬設(shè)備如計算機、儲存器和數(shù)據(jù)庫等;開展管理必需的基礎(chǔ)性條件,如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和通訊設(shè)施;開展質(zhì)量評定的設(shè)備和計算機專用軟件等。
3.企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)過程 企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)過程可以用企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)來表示。
企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量環(huán),是指從識別消費者的需要,到評定這些需要是否得到滿足的各階段中,影響產(chǎn)品質(zhì)量的相互作用活動的概念模式。這個概念模式,存在于整個企業(yè)管理和企業(yè)產(chǎn)品的過程中,包括消費者意見匯總過程、產(chǎn)品設(shè)計過程和產(chǎn)品生產(chǎn)過程。
一般說來,企業(yè)質(zhì)量管理體系的建設(shè)策略主要包括了目標、機構(gòu)、制度和反饋等多個方面。對于中小企業(yè),也涉及到這些方面。其中,確立目標、建立質(zhì)量管理領(lǐng)導機構(gòu)對于中小企業(yè)來說尤其重要。
從理論上說,企業(yè)質(zhì)量管理體系的水平,應(yīng)能參照國內(nèi)外通行的先進水平加以制訂。但由于各個企業(yè)的發(fā)展水平和生產(chǎn)條件差異較大,因此,企業(yè)特別是中小企業(yè)在制訂質(zhì)量管理目標時應(yīng)該因地制宜,追求質(zhì)量管理與企業(yè)整體的匹配和融合,建立切合企業(yè)實際的目標體系。中小企業(yè)在確定企業(yè)質(zhì)量管理的內(nèi)容和標準時,還必須確定:所明確的質(zhì)量目標在生產(chǎn)實踐中能夠轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實。
中小企業(yè)雖然在規(guī)模上比較小,但是也需要設(shè)立專職的質(zhì)量管理領(lǐng)導機構(gòu),使企業(yè)質(zhì)量管理職能化。這個機構(gòu)需要企業(yè)領(lǐng)導層的核心人物擔任,并承擔全面責任。質(zhì)量管理體系有自己的領(lǐng)導和辦事機構(gòu),才能夠提出正確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,并制定相應(yīng)的質(zhì)量計劃和措施,提供足夠的質(zhì)量文件和進行全面的質(zhì)量記錄,并實現(xiàn)質(zhì)量的審核和質(zhì)量工作的監(jiān)督考核。
為保證質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的落實和各項質(zhì)量管理工作的順利實施,企業(yè)必須明確規(guī)定各個環(huán)節(jié)應(yīng)該承擔的質(zhì)量職能和質(zhì)量責任以及相關(guān)的協(xié)調(diào)、預防和補救措施,以建立一套以質(zhì)量責任制為主要內(nèi)容的績效考核辦法和完整嚴密的管理制度。對于中小企業(yè),質(zhì)量標準、職能和責任以及相應(yīng)的獎懲制度,也應(yīng)通過文字形式明確予以表達,印成手冊發(fā)到每一位企業(yè)員工。通過責任制度,保證每一個員工、每一個崗位、每一項程序以及每一個產(chǎn)品,都在質(zhì)量管理制度的覆蓋之下。
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇六
隨著iso9000族標準在企業(yè)的推廣和深化，已引發(fā)人們對“iso9000問題”的理性思考，其中最突出的是質(zhì)量體系的“有效性問題”，在iso9004-1：1994中，“質(zhì)量體系的財務(wù)考慮”要素明確指出;“以財務(wù)用語來度量質(zhì)量體系的有效性是重要的。有效的質(zhì)量體系對組織的盈利和虧損的影響至關(guān)重大，特別是通過運作的改進從而減少了由于失誤造成的損失以及提高了顧客滿意時更是如此?！睒藴蕿榻鉀Q質(zhì)量體系的有效性問題指明了方向，為企業(yè)通過開展質(zhì)量成本管理來改進和完善質(zhì)量體系提供了有力的理論依據(jù)。
對于獲證企業(yè)來講，當前最緊迫的問題就是盡快開展質(zhì)量成本管理，在實現(xiàn)扭虧、擺脫困境的過程中充分發(fā)揮質(zhì)量體系應(yīng)有的作用。下面，談?wù)勱P(guān)于開展質(zhì)量成本管理的幾點建議。
建議之一：轉(zhuǎn)變觀念走出誤區(qū)。
對獲證企業(yè)來說，“取證”是參與市場競爭的“護照”，是促進企業(yè)管理上臺階的手段，但不少企業(yè)是為“取證”而“取證”，未從本質(zhì)上認識到“取證”的目的是以適宜的產(chǎn)品質(zhì)量參與市場競爭。這是導致“質(zhì)量體系說起來重要，干起來次要，忙起來不要”的根本原因。企業(yè)應(yīng)徹底轉(zhuǎn)變觀念，丟掉“等、靠、要”的依賴思想，從市場實際需求出發(fā)測算每道工序的目標成本，逐層分解落實到每一位職工;將其與職工的工資收入掛鉤，使每一位職工都切實體會到市場的壓力，樹立市場觀念。企業(yè)應(yīng)形成一種用貨幣價值的作用來激勵和調(diào)節(jié)職工積極性和創(chuàng)造性的競爭氣氛;廢棄非理性的決策，采用科學的管理方法，真正走出“管理是擺設(shè)”、“管理是花架子”的認識誤區(qū)。
管理資料。
切實做到人人有專責、事事有人管、辦事有標準(制度)、工作有檢查、考核有獎罰。
首先，質(zhì)量成本目標應(yīng)與質(zhì)量目標有機銜接，質(zhì)量成本目標應(yīng)是質(zhì)量目標的重要內(nèi)容。
其次，在管理職責和有關(guān)質(zhì)量體系文件中，規(guī)范每個職工的任務(wù)、職責和權(quán)限，明確考核標準并堅持考核，真正體現(xiàn)出質(zhì)量經(jīng)濟性和質(zhì)量成本的思想。
第三，根據(jù)企業(yè)實際確定適宜的質(zhì)量成本科目，健全質(zhì)量成本管理制度，明確有關(guān)部門和人員的任務(wù)、職責和權(quán)限，使其成為質(zhì)量責任制考核的內(nèi)容。
第四，健全以質(zhì)量管理部門為中心的質(zhì)量信息反饋管理系統(tǒng)，理順質(zhì)量信息流通渠道，及時收集、分析、處理、傳遞有關(guān)質(zhì)量信息，供企業(yè)領(lǐng)導決策時參考。
建議之三：注重培訓提高素質(zhì)。
“以人為本”是質(zhì)量管理的基本思想之一，它要求企業(yè)必須“始于教育，終于教育”。
首先，對企業(yè)領(lǐng)導和有關(guān)管理人員開展質(zhì)量成本管理教育，增強他們的質(zhì)量成本意識。學習的重點應(yīng)放在質(zhì)量成本與產(chǎn)品成本的關(guān)系、質(zhì)量成本與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系、質(zhì)量成本在企業(yè)各項費用中所占的比例、質(zhì)量成本對企業(yè)經(jīng)濟效益的影響等方面，使企業(yè)領(lǐng)導高度重視產(chǎn)品質(zhì)量。
其次，對質(zhì)量管理人員、有關(guān)技術(shù)人員和統(tǒng)計、財會人員進行教育和培訓(這些人員是質(zhì)量成本管理的操作者和執(zhí)行者)。培訓應(yīng)分階段，以交流為主。在開展質(zhì)量成本管理的初期，主要學習質(zhì)量成本管理的基本原理、概念、方法，以及質(zhì)量管理的原理、方法等。在此基礎(chǔ)上，學員應(yīng)了解和熟悉企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀、質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)和實際運行情況，獨自提出一套質(zhì)量成本管理體系，相互交流，取長補短。然后，綜合學員的方案和意見，建立適合企業(yè)實際的質(zhì)量成本管理體系。
第三，隨著質(zhì)量成本管理的開展，企業(yè)應(yīng)針對出現(xiàn)的問題，組織有關(guān)人員實事求是地分析原因，采取措施，不斷改進和完善。
建議之四：突出重點有的放矢。
開展質(zhì)量成本管理應(yīng)突出重點，在對企業(yè)質(zhì)量成本現(xiàn)狀作出充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合行業(yè)特點和企業(yè)實際質(zhì)量費用的開支情況，提出重點控制的質(zhì)量成本二級科目或關(guān)鍵工序一次合格率(通過率)，使企業(yè)的質(zhì)量成本管理效益明顯，從而最大限度地得到企業(yè)領(lǐng)導的支持，以有利于質(zhì)量成本管理工作的全面推廣和開展。
iso9000族標準提出的企業(yè)管理思想僅僅是最基本的質(zhì)量保證要求，只有深刻領(lǐng)會標準的精髓，利用各種現(xiàn)代管理技術(shù)、方法和手段(包括質(zhì)量成本管理原理和方法)才能使質(zhì)量體系不斷完善和改進井有效地運行。
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇七
在我國實際環(huán)境保護工作中，對其環(huán)境監(jiān)測工作極為重視，而且也制定發(fā)布了一些相關(guān)的質(zhì)量管理條例，這些管理規(guī)定中，對各個層次的環(huán)境監(jiān)測部門的責任和義務(wù)以及管理范圍都有具體的`定義。這些管理條例的實行，在很大程度上保證了環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確、科學、真實，并且在環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系建設(shè)領(lǐng)域也有著顯著成效。但在其實際應(yīng)用中，所建設(shè)的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系有明顯的缺陷，它與現(xiàn)代社會發(fā)展格格不入，其理念也現(xiàn)代環(huán)境追求相背離，這種情況的出現(xiàn)，導致現(xiàn)代社會環(huán)境保護工作難以有效開展。關(guān)于環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系建設(shè)中存在的問題，主要從以下幾方面分析。
相關(guān)環(huán)境建設(shè)人員不能夠真正認識到環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系建設(shè)的價值意義所在，因此在其質(zhì)量體系建設(shè)過程中沒有有效結(jié)合實際情況，這樣使得質(zhì)量體系制度極度不健全，從而造成難以有效開展工作局面的出現(xiàn)。關(guān)于質(zhì)量體系的建設(shè)，也沒有充分考慮實際情況，只是一味的參照先進理念，這樣使得某些制度與實際嚴重偏離，造成環(huán)境監(jiān)測工作的盲目。在質(zhì)量體系建設(shè)完成之后，也沒有對具體崗位進行跟蹤性的指導，使得這一質(zhì)量體系制度只是作為一種書面形式存在，并沒有真正的落實[2]。
3.2制度建設(shè)方面的問題。
隨著近年來的發(fā)展，環(huán)境監(jiān)測技術(shù)逐漸完善起來，這一技術(shù)的完善使得所涉及的監(jiān)測領(lǐng)域也在擴增，在這一過程中，質(zhì)量管理內(nèi)容、形式也發(fā)生了不同程度的變化，而國家在制度方面沒有及時更新改進，傳統(tǒng)的環(huán)境監(jiān)測制度仍在現(xiàn)代化社會中沿用，難以滿足現(xiàn)代化環(huán)境監(jiān)測工作需要。3.3沒有健全的體制機制相關(guān)環(huán)境監(jiān)測單位沒有充分重視質(zhì)量管理工作，專門質(zhì)量檢測部門也落實不到位，而且也存在部門職能沖突的情況，這些狀況造成部門間難以協(xié)調(diào)，由于缺乏健全體制的正確引導，使得其質(zhì)量管理工作很難進行。
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇八
法律約束不到位是當前環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系建設(shè)過程中存在的首要問題，雖然《環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理規(guī)定》《環(huán)境監(jiān)測管理辦法》等法律條文可以對環(huán)境監(jiān)測工作起到一定的約束規(guī)范作用。但是，從環(huán)境監(jiān)測工作的發(fā)展情況看，這些法律條文的約束力遠遠不夠。從這些法律條文的實質(zhì)內(nèi)容上看，其主要是針對環(huán)境監(jiān)測單位的職責、標準等進行了宏觀層面的規(guī)定，并未從細小的地方做出詳細闡述。這就導致在實際工作中，這些法律條文并不具備太大的操作性，難以對環(huán)境監(jiān)測工作形成指導。不僅如此，在一些地方性的法律條款中，甚至存在和國家規(guī)定相抵觸的問題，這就導致環(huán)境監(jiān)測工作難以展開。
2.2管理體制運轉(zhuǎn)不暢。
從環(huán)境監(jiān)測工作的等級分類看，其主要是分為國家、省、市和縣這四個級別，分別由不同的部門進行管理。環(huán)境監(jiān)測單位的等級不同，在整體工作所扮演的角色和擁有的職責也都不同。就國家環(huán)保部門而言，其核心工作就是規(guī)劃整體的環(huán)境監(jiān)測保護工作方案，并對各省市的工作落實情況進行巡查。而市和縣這兩個級別的環(huán)保部門主要是落實具體的環(huán)境保護工作計劃，接受省級環(huán)保部門的管理和領(lǐng)導。在這一整個環(huán)境監(jiān)測工作體制當中，各級層職權(quán)的界定并不是很清楚，尤其是在市、縣這兩個層面，甚至存在一定的工作沖突。這一問題不僅增加了環(huán)境監(jiān)測工作的難度，還產(chǎn)生了大量的內(nèi)耗，對環(huán)境監(jiān)測工作的落實和發(fā)展是極其不利的。除此之外，由于國家對環(huán)境監(jiān)測工作的經(jīng)費投入偏低，地方財政對環(huán)境監(jiān)測工作的投入不夠，導致開展相關(guān)工作存在一定阻礙，致使管理體制運轉(zhuǎn)不暢。
2.3工作隊伍專業(yè)素質(zhì)偏低。
環(huán)境監(jiān)測工作是一項專業(yè)性較強的工作，尤其是部分工作環(huán)節(jié)，更是需要物理、化學、生物等方面的高級專業(yè)知識。但是，就當前的實際情況而言，環(huán)境監(jiān)測工作隊伍的專業(yè)人才非常缺乏，具有高學歷人才的占比很低。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至6月，我國環(huán)境監(jiān)測工作隊伍具有本科及以上學歷的人員占比為47.5%，其中具有碩士和博士學位的人員占比不到10%。這一比例如果只考察縣級單位，還會進一步下降。由此不難看出，高水平工作人員的缺少，是制約環(huán)境監(jiān)測工作發(fā)展的根本原因之一。
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇九
環(huán)境監(jiān)測技術(shù)體系是開展環(huán)境監(jiān)測作業(yè)的基礎(chǔ)，如果環(huán)境監(jiān)測技術(shù)體系缺乏科學性，則環(huán)境監(jiān)測的數(shù)據(jù)結(jié)果則可能出現(xiàn)不統(tǒng)一、不規(guī)范等問題。當前我國的環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)購置了一些先進的環(huán)境監(jiān)測儀器，如何為這些新設(shè)備建立一套統(tǒng)一地科學的環(huán)境監(jiān)測技術(shù)體系是環(huán)境監(jiān)測部門需要重視的問題。
1.2量值溯源基礎(chǔ)體系的問題。
量值溯源基礎(chǔ)體系體現(xiàn)出環(huán)境監(jiān)測工作儀器校準的方法、儀器使用的的方法、質(zhì)量考核的方法、技術(shù)仲裁的方法等。我國的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理不僅技術(shù)體系不完善，還存在環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量缺少反饋和監(jiān)督的問題，于是，量值溯源管理體系存在國家、行業(yè)標準、環(huán)境監(jiān)測部門體系脫結(jié)，不能相互完善的問題。
1.3環(huán)境監(jiān)測控制指標的問題。
環(huán)境監(jiān)測控制指標是環(huán)境監(jiān)測作業(yè)技術(shù)應(yīng)用的依據(jù)，它也是環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量控制的依據(jù)。由于我國部分環(huán)境監(jiān)測控制指標缺失，因此該部分的環(huán)境監(jiān)測技術(shù)應(yīng)用隨意性較強，獲取的環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)無法評估。
環(huán)境監(jiān)測能否作業(yè)能否高效作業(yè)，與作業(yè)體質(zhì)有緊密的關(guān)系。只有建立一套完善的環(huán)境監(jiān)測作業(yè)體制，才能讓該體制下的作業(yè)人員認真開展工作，提高工作質(zhì)量。我國的環(huán)境監(jiān)測作業(yè)體制存在滯后化的問題，它體現(xiàn)在管理體質(zhì)與技術(shù)不融合、監(jiān)理體制不能促進環(huán)境監(jiān)測技術(shù)相前發(fā)展這兩點上。
環(huán)境監(jiān)測監(jiān)督體制是應(yīng)用第三方的力量監(jiān)督環(huán)境監(jiān)測部門的工作，考核環(huán)境監(jiān)測部門成績的一種工作監(jiān)督體制。當前我國的監(jiān)督體質(zhì)存在監(jiān)督部門單一化、監(jiān)督的期效短期化的問題。即監(jiān)督不能通過環(huán)境監(jiān)測監(jiān)督來優(yōu)化環(huán)境監(jiān)測管理工作。
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇十
安全生產(chǎn)風險管理體系建設(shè)在電力行業(yè)營銷領(lǐng)域主要涉及的業(yè)務(wù)是業(yè)擴管理、供用電合同管理、用電檢查、服務(wù)渠道管理、客戶關(guān)系管理、客戶停電管理等。營銷領(lǐng)域安全生產(chǎn)風險管理的關(guān)鍵點是“核心思想”（基于風險、系統(tǒng)化、規(guī)范化、持續(xù)改進）在營銷各專業(yè)的應(yīng)用。
安全生產(chǎn)風險管理體系就是一種思考和處理問題的工作方法。它的.核心思想就是：基于風險，我們做任何一項工作，都要清楚風險所在，清楚需要控制什么風險，其落腳點是風險識別與評估。系統(tǒng)化，我們要控制好這些風險，應(yīng)從哪些方面去控制，各方面的相互邏輯關(guān)系如何，具體要做好哪些工作，其落腳點是管理流程。規(guī)范化，在做具體工作時，我們應(yīng)采用什么方法或手段去控制風險，其落腳點就是標準、規(guī)范化文件等執(zhí)行載體。持續(xù)改進，對上述三個環(huán)節(jié)進行定期回顧，反思風險識別是否全面，管控內(nèi)容全面，方法是否科學有效，并提出和落實相關(guān)的改進措施，其落腳點是建立問題發(fā)現(xiàn)及處理機制。
安全生產(chǎn)風險管理體系在電力營銷專業(yè)的關(guān)鍵因素就是用戶管理的規(guī)范、質(zhì)量、安全。規(guī)范，即各類業(yè)務(wù)是否按規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，是否按程序辦理，有無違規(guī)收費行為，是否存在違反十項承諾及十個不準的行為，是否有違反有關(guān)法律規(guī)章的行為；質(zhì)量，即是否建立服務(wù)質(zhì)量分析制度，是否有服務(wù)質(zhì)量責任追究制度，對各類投訴、舉報的處理及答復程序是否合理、是否有服務(wù)改進的舉措等；安全，即客戶安全服務(wù)。
合同中是否明確供用電雙方的安全責任、是否有對客戶端安全檢查評價的措施、是否建立客戶安全防范措施等。重點主要是以下幾方面的風險管控。
1用戶接入風險管控。
用戶接入業(yè)務(wù)流程大致是：客戶申請-現(xiàn)場勘查-供電方案確定與答復-設(shè)計審核與施工-中間檢查與竣工驗收-簽訂合同與風險告知-裝表與接電-資料歸檔與服務(wù)評價。其中用戶接入控制風險管控的關(guān)鍵點在于四個方面：
1.1現(xiàn)場勘查及供電方案存在主要風險：重要負荷識別不準確導致供電中斷，供電方案不合理導致客戶質(zhì)疑、投訴，供電方案不合理造成供電線路或公變超載。
風險控制措施：1、遵守法律、法規(guī)和標準要求。2、關(guān)注電網(wǎng)現(xiàn)狀。3、執(zhí)行供電方案審查制度。4、執(zhí)行客戶諧波源管理。5、落實客戶繼電保護方式。
1.2用電受電工程設(shè)計存在主要風險：客戶受電工程設(shè)計文件審核不到位導致工程缺陷，用戶新設(shè)備接入設(shè)計未考慮控制客戶端諧波。
風險控制措施：1、審核設(shè)計單位資質(zhì)。2、關(guān)注設(shè)計文件的完整性、準確性。3、執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部設(shè)計相關(guān)制度。4、提升企業(yè)審核人員業(yè)務(wù)能力。
1.3中間檢查與竣工驗收存在主要風險：中間檢查與竣工檢驗不規(guī)范導致工程缺陷。
風險控制措施：1、關(guān)注隱蔽工程施工質(zhì)量。2、嚴格執(zhí)行驗收標準。
1.4簽訂合同及風險告知存在主要風險：未與客戶簽訂合同或合同超過有效期導致責任不清，權(quán)益受損。未簽訂《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》《調(diào)度管理協(xié)議》導致未能控制發(fā)電站并網(wǎng)運行接入及運行風險。合同附件不完整導致責任不清，權(quán)益受損。
風險控制措施：1、先簽訂合同及協(xié)議再送電。2、逾期或發(fā)生變更的合同及時續(xù)簽或重簽。3、嚴格使用合同范本簽訂。
2用戶檢查風險管控。
用電安全檢查工作流程大致是：準備工器具-進入檢查現(xiàn)場-客戶用電安全檢查-核對計量裝置數(shù)據(jù)-清理現(xiàn)場-回顧與改進。其中用戶檢查風險管控的關(guān)鍵點在于三個方面：
2.1進入現(xiàn)場檢查存在主要風險：照明不足導致誤碰帶電設(shè)備，有毒生物導致人員中毒受傷。
風險控制措施：1、召開工前會，對風險及控制措施進行交底。2、正確穿戴個人防護用品，隨身攜帶強光手電筒。
2.2客戶配電檢查存在主要風險：高處墜落導致人身傷亡，誤碰帶電設(shè)備導致人員觸電。
風險控制措施：1、開展用電檢查時，做好現(xiàn)場監(jiān)護。2、正確穿戴個人防護用品。3、落實現(xiàn)場安全技術(shù)、組織措施及應(yīng)急處置。
2.3檢查結(jié)果處置存在主要風險：不符合要求的重要客戶用電設(shè)施設(shè)備造成供電中斷，對不可接受風險啟動風險管控措施。
風險控制措施：1、嚴格按標準確定重要客戶名單。2、正確配置重要客戶電源。3、跟蹤重要客戶安全隱患整改。4、注重重要客戶信息溝通。5、提升重要客戶應(yīng)急管理。
3客戶服務(wù)風險管控。
客戶服務(wù)風險管控存在主要風險：資源配備不足，造成客戶業(yè)務(wù)辦理不便，增加辦理時間，產(chǎn)生不滿和投訴。服務(wù)意識淡薄、技能欠缺，影響客戶情緒，增加客戶辦理時間，易引起客戶誤解，引發(fā)矛盾。溝通機制不健全，造成客戶業(yè)務(wù)辦理不便，辦理業(yè)務(wù)時間，造成客戶不滿或投訴。
風險控制措施：1、遵守法律、法規(guī)和標準要求。2、注重信息溝通的渠道、載體。3、提升崗位能力要求。4、關(guān)注組織機構(gòu)和資源配置變化。
4抄核收風險管控。
抄核收工作流程是：抄表-電費核算-電費收繳-電費賬目處理-電費異常處理及反饋-回顧改進。其中抄核收風險管控的關(guān)鍵點在于三個方面：
4.1抄表存在主要風險：抄表差錯導致電費損失或客戶投訴。
風險控制措施：
1、嚴格執(zhí)行抄表管理工作標準。
2、規(guī)范工作流程。
4、采用自動化抄表方式。
4.2電費核算存在主要風險：電價執(zhí)行差錯導致投訴。
風險控制措施：
1、規(guī)范工作流程。
2、開展培訓，強化人員技能。
3、加強電費核算質(zhì)量管理（稽查）。
4.3電費收繳存在主要風險：電費現(xiàn)金管理不到位導致電費損失。欠費停電執(zhí)行不規(guī)范導致客戶投訴、不良影響。
風險控制措施：
1、電費日結(jié)日清。
2、配備必要的安全保障設(shè)施。
3、規(guī)范供用電合同。
4、履行告知義務(wù)、審批、執(zhí)行手續(xù)。
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇十一
對環(huán)境保護工作而言，環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理是基礎(chǔ)且重要的一個工作環(huán)節(jié)，也是確保環(huán)境保護工作取得預期成果的關(guān)鍵。環(huán)境監(jiān)測的主要工作就是對各種環(huán)境指標進行監(jiān)測，進而獲取對應(yīng)的監(jiān)測數(shù)據(jù)，用以指導相關(guān)工作。但是，由于質(zhì)量管理體系的不完善，在環(huán)境監(jiān)測的工作中存在一些誤差因素，導致監(jiān)測數(shù)據(jù)的可靠性并不足以支撐全部的環(huán)境保護工作。因此，通過強化環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系，可以有效提升監(jiān)測數(shù)據(jù)的可靠性，使其可以對環(huán)境保護工作形成全面支撐，進而取得重大成果。
1.2增強環(huán)境監(jiān)測能力。
在社會不斷多元化發(fā)展的同時，暴露出的環(huán)境問題的形式也呈現(xiàn)出多元化的特點。不僅如此，隨著生活、生產(chǎn)節(jié)奏的改變，環(huán)境問題開始表現(xiàn)出連續(xù)性、綜合性、追蹤性的變化趨勢，這也就要求環(huán)境監(jiān)測工作應(yīng)當從原本的周期性工作轉(zhuǎn)變?yōu)檫B續(xù)性、綜合性的監(jiān)測。不僅如此，由于各種監(jiān)測技術(shù)不斷更新，監(jiān)測設(shè)備不斷優(yōu)化升級，在很大程度上提升了相關(guān)部門進行環(huán)境監(jiān)測工作的能力。但是，部分部門單位卻沒有很好地利用起新技術(shù)、新設(shè)備，導致環(huán)境監(jiān)測工作還停留在低層次的階段，不符合社會發(fā)展。因此，通過環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系的建設(shè)，可以增強這些部門單位的環(huán)境監(jiān)測能力。
1.3促進經(jīng)濟發(fā)展關(guān)注環(huán)境保護。
環(huán)境保護并非只是有關(guān)部門的責任和義務(wù)，其是全社會每一個人的責任。但是，大多數(shù)人環(huán)保意識低下，尤其是部分污染企業(yè)為了獲得更多經(jīng)濟利益，對環(huán)境惡意破壞，致使環(huán)境質(zhì)量不斷惡化。因此，建設(shè)環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系，加強環(huán)境監(jiān)測工作的.力度，可以引起相關(guān)企業(yè)和人員對環(huán)境保護的重視。
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇十二
在人們物質(zhì)水平、生活方式不斷改變的過程中，人們的關(guān)注重點愈發(fā)偏向于經(jīng)濟收益，因而在一定程度上忽略了環(huán)境的問題，進而才會使環(huán)境問題愈發(fā)嚴重化，因此，改變?nèi)藗儗Νh(huán)境的思想認識、轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊乃枷肜砟?，才會使改善環(huán)境監(jiān)測工作的實施得到基礎(chǔ)。重視思想工作，不僅是對人民群眾而言，更是對政府、相關(guān)的管理部門而言。首先，政府要起到一個良好的帶頭作用，以實際的行動證實環(huán)保的重要性，然后再向人民群眾以宣傳等多種形式進行教育，進而提高其思想認識，從而以正確的思想指導環(huán)保的行為[2]。
3.2強化法律武器。
環(huán)境監(jiān)測工作不單是政府相關(guān)部門的工作，同時也是廣大人民群眾的“工作”，因而需要“官”、“民”互幫互助，但是要想實現(xiàn)“從上之下”的落實目標，必須要依靠法律的強制性特點來保障與約束。我國分別在1991年、等頒布針對我國環(huán)境問題提出的解決方案，但是由于其僅為一種行政行為，因而不具有強制性的約束效力，因此在實際的問題解決上作用性不強，由此可見，法律武器可以起到約束人們、提高人們管理自我行為的重要作用，同時也是相關(guān)管理部門實施管理工作的載體[3]。
3.3重視素質(zhì)的提升，充實人才隊伍。
想要提高環(huán)境檢測管理工作的質(zhì)量，首先要有一直素質(zhì)專業(yè)的管理隊伍。據(jù)了解，我國的環(huán)境監(jiān)測管理部門中有素質(zhì)良莠不齊的工作人員，因而在執(zhí)行相關(guān)的工作中，會因為工作人員個人的原因而影響其最終的工作質(zhì)量；且在這一基礎(chǔ)上再健全政策、完善制度也會促使良好目標成為空談，因此在組間環(huán)境監(jiān)測管理隊伍時，相關(guān)管理人員要重視隊伍的整體素質(zhì)，充實人才隊伍?？梢詮囊韵聨讉€方面進行：其一，適量增加工作人員的教育、培訓內(nèi)容；其二，加強先進帶動后進的學習方法，提高整個隊伍的實際解決問題的能力；其三，增加工作人員的學習活動，提供多種交流學習的機會以及平臺。
3.4增加、完善監(jiān)測技術(shù)。
環(huán)境監(jiān)測管理工作是一項極為精密，且要求嚴格的工作，因而對相關(guān)的監(jiān)測技術(shù)有極大的依賴性，因此對其技術(shù)的要求也愈發(fā)提高。在環(huán)境監(jiān)測技術(shù)中，最為重要的技術(shù)要數(shù)監(jiān)測跟蹤技術(shù)，原因在于這一技術(shù)的作用主要是對所歸置范圍內(nèi)的環(huán)境數(shù)據(jù)進行實時、全方位地記錄，為整個環(huán)境監(jiān)測工作提供可靠以及大量的數(shù)據(jù)支持。但是在相關(guān)的了解下，得知監(jiān)測跟蹤技術(shù)在國內(nèi)的使用有監(jiān)測范圍較小、數(shù)量過少等不足，因此在解決這一問題上，可從兩個方面入手：其一，增加地外數(shù)據(jù)的傳輸穩(wěn)定性與速度；其二，增加其與商業(yè)衛(wèi)星系統(tǒng)的連接，從而提高監(jiān)測工作更大范圍環(huán)境數(shù)據(jù)的獲取實效性。此外，保障環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確性、可靠性也尤為重要，而這一工作依賴于監(jiān)測設(shè)備的操作規(guī)范性。目前，國內(nèi)的大多數(shù)設(shè)備機械生產(chǎn)廠家的設(shè)備制定操作標準不一，因而導致其設(shè)備在實行環(huán)境監(jiān)測時存在較大落差與誤差，影響各種設(shè)備的兼容使用狀態(tài)，因此在這一技術(shù)問題上，要求做到統(tǒng)一制定設(shè)備操作的標準，提高設(shè)備的生產(chǎn)技術(shù)，進而提高環(huán)境監(jiān)測工作的數(shù)據(jù)獲取有效性與可靠性。另外，還應(yīng)建立一定的環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)檢驗機構(gòu)，用來核查相關(guān)環(huán)境監(jiān)測部門的工作，進而提高環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)的可靠性。
4結(jié)語。
一個國家的興衰成敗，已經(jīng)不單單是由經(jīng)濟、技術(shù)等因素來決定。在經(jīng)濟等各方面實力逐漸得到發(fā)展的如今，環(huán)境問題已經(jīng)愈發(fā)成為阻礙其整體性發(fā)展的重要因素，且也是主要的因素，由此可見，環(huán)境的問題也成為左右一個國家繁榮、興衰的重要因素。環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作作為環(huán)境保護工作中的重要內(nèi)容，如何完善、創(chuàng)新、有效地落實每一個工作內(nèi)容，是我們每一個人都必須深思的問題，因而從其根本性的問題著手，才能更好的找尋解決問題的方法，進而保證環(huán)境監(jiān)測工作的質(zhì)量呈穩(wěn)步發(fā)展的狀態(tài)[4]。
參考文獻：
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇十三
在上文中我們主要論述了加強環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的必要性，同時對現(xiàn)階段我國環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的現(xiàn)狀進行了簡要的分析。通過對上文的論述，我們可以得知，現(xiàn)階段我國生態(tài)環(huán)境的惡化以及保持經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展得必要手段，便是加強我國環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系的建設(shè)。因此，在本節(jié)中，筆者以我國環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的現(xiàn)狀進行了對策的總結(jié)。
3.1完善相關(guān)的.法律法規(guī)。
社會經(jīng)濟的發(fā)展導致我國現(xiàn)階段環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作必須要面對各類復雜的情況，處理繁重的任務(wù)?；诖耍瑐鹘y(tǒng)的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理相關(guān)的法律法規(guī)已經(jīng)無法滿足現(xiàn)階段環(huán)境監(jiān)測工作的實際需求。因此，我國相關(guān)政府部門必須對相關(guān)的環(huán)境監(jiān)測法律法規(guī)進行全面的完善修訂。切實的構(gòu)建完善的環(huán)境監(jiān)測制度，最大程度的利用法律的威懾性以及強制性，從而實現(xiàn)對環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的真實性以及準確性的保證。例如，在環(huán)境監(jiān)測工作的過程中，利用相關(guān)法律法規(guī)來實現(xiàn)對環(huán)境監(jiān)測工作中的監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)建立、監(jiān)測人員資格審核、監(jiān)測機構(gòu)資質(zhì)確認、監(jiān)測規(guī)范制定等各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范約束。最終構(gòu)建出具有標準化的環(huán)境監(jiān)測，促使環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系具有較高的科學性、合理性[2]。
3.2規(guī)范相應(yīng)的環(huán)境監(jiān)測技術(shù)體系。
環(huán)境監(jiān)測技術(shù)體系的規(guī)范是保證強化環(huán)境監(jiān)督管理體系建設(shè)的主要任務(wù)之一，同時其也是提升環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)質(zhì)量的主要手段，我國現(xiàn)階段諸多環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)引進的，并取得了較為廣泛的應(yīng)用。但在實踐過程中，因為存在技術(shù)標準嚴重滯后、規(guī)范差異較大等問題，導致著多先進的監(jiān)測設(shè)備以及監(jiān)測儀器并沒有切實的發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。因此，筆者認為，我國現(xiàn)階段相關(guān)監(jiān)測機構(gòu)必須提升對各類新型技術(shù)以及新的監(jiān)測方法的研發(fā)力度，控制監(jiān)測技術(shù)發(fā)展的具體方向。同時提升制定監(jiān)測設(shè)備儀器的技術(shù)審核制度以及準入制度的速度。對西方發(fā)達國家的先進管理經(jīng)驗予以學習借鑒。對先進的生產(chǎn)設(shè)備儀器到相關(guān)參數(shù)進行明確的掌握，便能夠切實的解決上述問題。
3.3提高人員素質(zhì)培養(yǎng)力度。
質(zhì)量監(jiān)督人員在環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督管理體系中具有不可替代的作用，首先，相關(guān)的環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)用人時必須明確其優(yōu)點，讓其選擇能夠熟練掌控的質(zhì)量管理體系。同時這類人員必須具備較強的責任心、豐富的環(huán)境質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識等。在人員選擇完成之后，對其必須展開定期的培訓，例如可以展開技能培訓或者管理培訓等，來實現(xiàn)對管理人員管理能力以及技術(shù)水平的提升。同時構(gòu)建較為完善的考核制度，對質(zhì)量監(jiān)督人員的綜合素質(zhì)水平進行科學合理的考核。
3.4創(chuàng)新相關(guān)工作機制。
強化環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督管理體系的首要工作，便是對工作機制進行一定的創(chuàng)新，其主要是在監(jiān)測活動這一過程中，對存在的各類環(huán)節(jié)的諸多工作進行全程的監(jiān)控，不能僅僅局限在技術(shù)層面之中。同時構(gòu)建同時構(gòu)建合理而靈活的反饋機制。在環(huán)境監(jiān)測工作過程中，必須以科學技術(shù)的不斷發(fā)展以及環(huán)境監(jiān)測工作的發(fā)展為基礎(chǔ)，從而實現(xiàn)對環(huán)境質(zhì)量控制以及環(huán)境質(zhì)量控制標準得不斷調(diào)整，全面落實環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督管理[3]。
4結(jié)語。
綜合全文而言，強化環(huán)境監(jiān)督管理體系建設(shè)是我國社會經(jīng)濟發(fā)展的必然要求，同時也是控制我國生態(tài)環(huán)境不斷惡化的主要手段。環(huán)境監(jiān)督這一工作必須重視，同時社會經(jīng)濟的發(fā)展必須要以良好的生態(tài)環(huán)境為基礎(chǔ)，不能以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價而發(fā)展經(jīng)濟。
參考文獻。
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中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇十四
關(guān)于環(huán)境監(jiān)測工作方面，需要建立完善的質(zhì)量管理體系，通過這一體系的建設(shè)才能夠按照相關(guān)質(zhì)量標準，對其監(jiān)測數(shù)據(jù)進行有效分析。只有保證數(shù)據(jù)的準確，才能對我們周圍的環(huán)境做出合理的分析，從而有針對性的開展環(huán)保工作，這樣才能較快的改善我們的環(huán)境。因此，質(zhì)量管理體系的建設(shè)是環(huán)境監(jiān)測工作中最首要的目標，只有完善的管理體系才能保證環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)準確有效。
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇十五
環(huán)境監(jiān)測工作的主要組成部分便是環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理，環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理能夠?qū)ΡO(jiān)測數(shù)據(jù)以及監(jiān)測信息的準確性、精密性、代表性、可比性、完整性、進行全面的評估。但就現(xiàn)階段而言，因為環(huán)境監(jiān)測領(lǐng)域的擴大、環(huán)境監(jiān)測任務(wù)的加重，直接導致了環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理要求的不斷上升。因此，必須強化環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系的建設(shè)，才能夠滿足環(huán)境監(jiān)測的相關(guān)需求。
就現(xiàn)階段而言，雖然我國相關(guān)部門對于環(huán)境檢測質(zhì)量管理工作已經(jīng)提高了重視程度，同時針對存在的問題進行了管理辦法的制定，并規(guī)定了關(guān)于環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理的處罰、工作內(nèi)容、機構(gòu)職責等。并對環(huán)境監(jiān)測人員上崗的條件進行了明確的規(guī)定，促使環(huán)境監(jiān)測人員的上崗實現(xiàn)規(guī)范化、程序化、制度化，最后構(gòu)建質(zhì)控考核、技術(shù)培訓、工作檢查為基礎(chǔ)的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系。就實際情況而言，我國現(xiàn)階段質(zhì)量管理體系仍存在著較大的不足，筆者參閱了相關(guān)的文件資料，同時對我國相關(guān)的環(huán)境檢測機構(gòu)到實際情況進行了一定的調(diào)研分析，最后對我國環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的現(xiàn)狀進行了以下幾個方面的總結(jié)：
2.1質(zhì)控手段的缺乏。
隨著科學技術(shù)的不斷進步，環(huán)境監(jiān)測技術(shù)也得到了相應(yīng)的發(fā)展，但現(xiàn)階段因為質(zhì)控技術(shù)的滯后、環(huán)境監(jiān)測標準的失準、技術(shù)規(guī)范的不完善等問題，直接導致了質(zhì)控手段無法滿足現(xiàn)代環(huán)境管理的相關(guān)要求。同時因為環(huán)境監(jiān)測信息化應(yīng)用以及環(huán)境標種物質(zhì)開發(fā)程度存在較大的不足，所以導致我國環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作績效呈現(xiàn)出低下的特點[1]。
2.2體制與制度的不完善。
現(xiàn)階段我國諸多環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)其并不具備較為完善的體制機制指導，同時沒有設(shè)置相對獨立的質(zhì)量管理部門，縱使已經(jīng)設(shè)置了相應(yīng)管理部門的環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)，也存在著質(zhì)量管理人員欠缺的問題，還存在著職能交叉的問題。最終導致了各個部門之間在環(huán)境監(jiān)測的諸多環(huán)節(jié)之中不能做到工作上的協(xié)調(diào)溝通，甚至出現(xiàn)了諸多環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)對環(huán)境監(jiān)測工作的相互推脫，及環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作無法落實到位。
2.3人員素質(zhì)水平較低。
現(xiàn)階段我國環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作中普遍存在的一個問題，便是相關(guān)的專業(yè)管理人員缺少、管理人員素質(zhì)較低的問題。同時在諸多的環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)中出現(xiàn)人員崗位頻繁調(diào)動、不具備系統(tǒng)性專業(yè)的培訓系統(tǒng)性專業(yè)的培訓，這就直接導致一部分質(zhì)量管理人員在環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理之中不具備較高的專業(yè)素質(zhì)、較強的技術(shù)能力、缺少管理經(jīng)驗等諸多問題，無法滿足質(zhì)量管理工作對人員素質(zhì)的相關(guān)要求。
2.4對環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測工作不夠重視。
在現(xiàn)階段環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測工作中，諸多的環(huán)境保護行政主管部門對環(huán)境監(jiān)測工作的重要性并沒有一個真正的認識以及深入的了解。甚至在具體的環(huán)境監(jiān)測工作中出現(xiàn)了不正當行政干預、私自修改、變更相關(guān)的監(jiān)測數(shù)據(jù)。如此惡劣的做法會直接導致其監(jiān)測數(shù)據(jù)失去應(yīng)有的價值，同時使得環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)缺失了相對的獨立性，導致檢測數(shù)據(jù)失去了公正性和權(quán)威性。
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇十六
1重視和認識不足。
長期以來，我國的環(huán)境保護部門和環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)都對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理不夠重視，認為環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理是一項可有可無的工作，因此往往在實際工作過程中忽略了這一內(nèi)容。其次，部分行政主管部門和環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的理解和認識有所偏差，沒有站在客觀的立場以科學的手段來進行管理，反而對環(huán)境監(jiān)測工作施加不正當?shù)母深A，例如在審核環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)之時私自修改或刪減數(shù)據(jù)，這嚴重影響了環(huán)境監(jiān)測工作的正常開展，同時也降低了環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)的權(quán)威性與公信度。
2管理人員素質(zhì)不足。
就實際情況來看，目前我國有很多環(huán)境保護部門和環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)中的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員都并沒有達到國家所規(guī)定的從事環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的相關(guān)標準要求，其不是專業(yè)知識或業(yè)務(wù)能力不夠，就是缺乏管理經(jīng)驗。這些環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員在實際工作當中往往會出現(xiàn)很多失誤，從而造成環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量下降。之所以會出現(xiàn)這種現(xiàn)象，一是由于大部分相關(guān)部門和機構(gòu)都更加重視環(huán)境監(jiān)測方面的人才，而在一定程度上忽視了環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人才，沒有對其開展有效的培訓，也不怎么積極招聘相關(guān)人才。環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員自身也沒有積極跟隨時代的發(fā)展而不斷更新管理理念、創(chuàng)新管理方法。
3控制手段不足。
雖然隨著科技的發(fā)展，我國的環(huán)境監(jiān)測技術(shù)正在不斷進步，然而環(huán)境監(jiān)測標準和技術(shù)規(guī)范等卻沒有相應(yīng)提高，反而嚴重滯后，已逐漸難以適應(yīng)當前的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理要求。再者，我國的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的信息化程度也明顯不足，這也在很大程度上降低了其工作效率。
1完善相關(guān)法律法規(guī)。
我國現(xiàn)行的《全國環(huán)境監(jiān)測管理條例》是上個世紀80年代所頒布的，其已歷時多年，早已無法適應(yīng)當今的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理需求，當前必須要盡快修訂新的環(huán)境監(jiān)測法律法規(guī)，從實際出發(fā)，結(jié)合環(huán)境監(jiān)測的工作內(nèi)容，完善法律保障體系，以對環(huán)境監(jiān)測工作形成有效的約束力。新的法律法規(guī)當中應(yīng)當要明確環(huán)境監(jiān)測的領(lǐng)域范圍、環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)的資質(zhì)、環(huán)境監(jiān)測人員的`從業(yè)資格及環(huán)境監(jiān)測設(shè)備的要求等等，這樣才能夠促進環(huán)境監(jiān)測的規(guī)范化發(fā)展。
2提高管理人員素質(zhì)。
環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員在環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理當中起著決定性的作用，但是由于每個管理人員的知識基礎(chǔ)、技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力及管理經(jīng)驗等各不相同，因此其管理效率也存在較大的差距。環(huán)境保護部門和環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)應(yīng)當要盡量選擇那些知識基礎(chǔ)好、技術(shù)水平高、業(yè)務(wù)能力強及管理經(jīng)驗多的人員來負責環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作，并定期對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員開展培訓，不斷加強其工作能力、提高其綜合素質(zhì)，使其能夠達到國家的相關(guān)際準要求。另外，還應(yīng)當建立健全考核機制，定期對管理人員的工作業(yè)績進行考核，并將考核結(jié)果與本人的工資相掛鉤，做到公正公平、賞罰分明，從而促進管理人員的工作積極性、增強管理人員的工作責任心。
3規(guī)范技術(shù)體系。
首先，政府和相關(guān)部門應(yīng)當要加大對科技的研究力度，不斷研發(fā)新的環(huán)境監(jiān)測儀器和設(shè)備，并將其應(yīng)用于實際環(huán)境監(jiān)測工作當中;其次，要加快制訂科學的標準與技術(shù)規(guī)范，切實保證環(huán)境監(jiān)測工作有據(jù)可依;再者，要制訂完善的環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備的準人制度和技術(shù)審核制度，避免出現(xiàn)管理上的漏洞;最后，要積極學習發(fā)達國家的技術(shù)和管理經(jīng)驗，并根據(jù)我國國情而進行一定的改進，使其能夠適應(yīng)我國的環(huán)境監(jiān)測工作。
結(jié)語。
綜上所述，若想提高環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量，就必須要盡快強化環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系的建設(shè)。目前我國在這方面尚存在著許多問題，未來還需在實踐當中不斷摸索和研究。
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇十七
摘要：在綠色發(fā)展理念逐步深入的背景下，建立并強化環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系對各行業(yè)的發(fā)展具有重要作用。但是當前的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系存在一定的缺陷，對相關(guān)工作的規(guī)范指導尚沒有發(fā)揮出預期中的效果。基于此，文章對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系建設(shè)的重大意義做出了分析，探討了當前存在的一系列問題，并對其強化完善的策略進行了研究。
綠色發(fā)展思想下的關(guān)鍵在于實現(xiàn)人、社會和自然的和諧相處與共同發(fā)展，要實現(xiàn)這一目標，就離不開環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系的助推作用。就當前的發(fā)展情況而言，為了追求經(jīng)濟利益，環(huán)境遭受了巨大的破壞，此種情況必須予以遏制。為此，盡快完善強化環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系，才能有效提升環(huán)境監(jiān)測管理的相關(guān)工作水平，在保證經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上，確保環(huán)境質(zhì)量日漸好轉(zhuǎn)。
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇一
[摘要]有效的質(zhì)量管理體系對于保證藥品的質(zhì)量，確保人民群眾的用藥安全是非常重要的。
在通過gmp認證之后，如何不斷地完善和改進既有的質(zhì)量管理體系是目前制藥企業(yè)普遍面臨的重要問題之一。
本文分別從組織機構(gòu)和員工培訓、文件管理、質(zhì)量管理程序及制度、驗證等四個方面進行了探討。
[關(guān)鍵詞]gmp;質(zhì)量管理;制藥企業(yè)。
隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展及人民群眾生活水平的不斷提高，藥品作為特殊商品，其安全性、有效性和穩(wěn)定性越來越為人們所重視。
如何建立持續(xù)有效的質(zhì)量管理體系，從而保證藥品的質(zhì)量，已經(jīng)成為上到政府藥品監(jiān)督管理部門，下到普通藥品生產(chǎn)企業(yè)重點思考的問題之一。
為了保障人民群眾的用藥安全，國家藥品監(jiān)督管理局已經(jīng)在全國范圍內(nèi)實施了gmp認證制度，自2004年7月起，gmp證書已經(jīng)成為企業(yè)進行合法經(jīng)營的必要前提。
通過實施gmp認證，制藥企業(yè)的質(zhì)量管理水平大幅度提高，很好地保證了藥品的質(zhì)量。
但由于我國實施gmp時間短，在進行認證時，制藥企業(yè)往往只注重設(shè)備的引進和改造，忽略企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與維持，從而產(chǎn)生了重認證、輕管理等弊端。
本文結(jié)合國內(nèi)外有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律法規(guī)，從四個方面探討了制藥企業(yè)如何有效地維持自己的質(zhì)量管理體系，進而從制度上保證藥品的質(zhì)量。
1健全組織機構(gòu)，加強員工培訓。
1.1人員素質(zhì)的不斷提高是保證藥品質(zhì)量的基礎(chǔ)。
gmp(1998)第三條規(guī)定：“藥品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)建立生產(chǎn)和質(zhì)量管理機構(gòu)。各級機構(gòu)和人員職責應(yīng)明確，并配備一定數(shù)量的與藥品生產(chǎn)相適應(yīng)的具有專業(yè)知識、生產(chǎn)經(jīng)驗及組織能力的管理人員和技術(shù)人員?！?BR> 國家藥品管理法也規(guī)定：“企業(yè)進行藥品生產(chǎn)必須配備相應(yīng)的具有一定資格的技術(shù)人員及管理人員?！辈⒃谟嘘P(guān)解釋中明確規(guī)定，所述的“一定資格”是指具有國家正式大專以上學歷的人員。
在ich(人用藥品注冊技術(shù)要求國際協(xié)調(diào)會議組織)頒布的原料藥gmp即q7a文件和美國cgmp中均規(guī)定：“企業(yè)中從事質(zhì)量管理的人員應(yīng)是具有一定教育背景、一定從業(yè)經(jīng)驗并接受過相應(yīng)技術(shù)培訓的人。”
因此質(zhì)量管理者，即要具有相應(yīng)的資格，又必須不斷地學習，接受各種培訓，只有這樣才能及時了解新的法律法規(guī)，減少違規(guī)情況發(fā)生。
除此之外，企業(yè)的人事管理部門及質(zhì)量管理部門。
還必須定期對員工工作能力進行評價，做出是否可以繼續(xù)在相應(yīng)崗位進行工作的判斷，不合格者經(jīng)培訓合格后再上崗。
只有這樣才能從人員上保證符合gmp的要求。
1.2有效而健全的組織機構(gòu)是進行質(zhì)量管理的保證。
gmp(1998)賦予了質(zhì)量管理人員對生產(chǎn)全過程進行管理的權(quán)力，這要求企業(yè)從組織結(jié)構(gòu)和制度上保證藥品的生產(chǎn)活動在質(zhì)量人員的監(jiān)督之下進行。
目前國外一般將質(zhì)量管理部門分為質(zhì)量檢驗(qc)和質(zhì)量保證(qa)兩大職能。
qc負責原材料、包裝材料和成品的取樣、檢驗及檢驗報告的提供，檢驗方法的建立及質(zhì)量標準的起草等。
僅對檢驗結(jié)果的準確性及真實性負責;qa負責各種標準、文件的最終批準，藥品制造全過程的監(jiān)督與控制，異常情況的調(diào)查及不合格品的處置，檢驗報告的簽發(fā)等。
兩者的工作職責完全不同，例如產(chǎn)品最終檢驗報告的簽發(fā)，qc的簽發(fā)僅說明本批產(chǎn)品經(jīng)過檢驗合格，而qa對檢驗報告的簽發(fā)說明本批除了確認檢驗符合法定標準以外，產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中沒有發(fā)生影響藥品質(zhì)量的重大異常情況，本批產(chǎn)品可以銷售。
質(zhì)量保證(qa)即向企業(yè)的管理者保證所售出的藥品是在遵守gmp的條件下生產(chǎn)的，又向客戶保證藥品的安全、有效，質(zhì)量穩(wěn)定、均一。
因此，藥品生產(chǎn)企業(yè)設(shè)立質(zhì)量保證(oa)部門對保證藥品的質(zhì)量，從源頭上預防不合格品的產(chǎn)生非常必要。
2建立有效的文件管理體系，確保gmp實施的宗旨。
gmp實施的宗旨是：“將人為的差錯減少到最低限度。
”要實現(xiàn)這個宗旨，就必須保證員工在操作過程中有章可循，即完備的操作規(guī)程。
2.1操作規(guī)程容描述要求細致、嚴謹、具有可操作性。
并不斷更新。
企業(yè)的標準操作規(guī)程(sop)的書寫強調(diào)細致、嚴謹和可操作。
每個操作細節(jié)都必須在sop中有清晰的表述并且沒有歧義、操作性強，比如物品的傳遞、更衣程序、設(shè)備的清洗滅菌程序等，尤其是無菌藥品生產(chǎn)企業(yè)對sop書寫細節(jié)性的要求更高。
只有這樣才能保證所有人都進行相同的操作，當發(fā)生異常情況時，也容易對事故原因進行調(diào)查。
從這個意義上講。
規(guī)范sop的書寫，確保所有人都按照同樣的程序執(zhí)行相同的操作，這是實施gmp確保藥品質(zhì)量的基本要求。
sop一般在生產(chǎn)初期書寫，但由于是第一次書寫缺乏可參照的實際生產(chǎn)數(shù)據(jù)和經(jīng)驗，往往不夠細致全面，這就需要在今后的生產(chǎn)過程中隨著經(jīng)驗的豐富不斷地對規(guī)程進行更新完善。
對于生產(chǎn)工藝等方面的變更以及法規(guī)的變化，sop也應(yīng)該及時更新。
2.2執(zhí)行標準操作指導書，杜絕操作人員隱瞞生產(chǎn)過程中的異常情況。
以前國內(nèi)大部分企業(yè)在生產(chǎn)過程中都使用活頁記錄紙記錄生產(chǎn)過程中的各種工藝參數(shù)。
為了在操作過程中向操作人員提供一個完整的操作指導說明，目前很多企業(yè)已經(jīng)開始使用按照生產(chǎn)批號由質(zhì)量管理部門發(fā)給生產(chǎn)部門的標準操作指導書(soi)代替sop。
二者區(qū)別在于sop是單獨的，沒有體現(xiàn)“程序”的概念及操作的時間性。
而soi使生產(chǎn)過程中的所有sop按照工藝流程串接起來。
這樣，操作人員在進行生產(chǎn)時，拿到相應(yīng)批號的soi，按照生產(chǎn)指令的要求就可以進行各種操作，既可以保證所有人員的操作相同，又可以杜絕生產(chǎn)過程中的異常情況被故意隱瞞不報。
3規(guī)范質(zhì)量管理程序及制度，確保質(zhì)量管理部門對藥品制造全過程的控制。
3.1健全異常情況管理制度及調(diào)查程序。
由于各種原因，生產(chǎn)過程中發(fā)生異常情況是難免的。
但考慮到產(chǎn)量及成本，生產(chǎn)部門往往會隱瞞，只有出現(xiàn)不合格品時，實際情況才會暴露出來。
如果所有的異常情況都能夠被及早地發(fā)現(xiàn)并得到有效的處理，就會避免很多不合格品的產(chǎn)生。
企業(yè)必須賦予質(zhì)量管理部門對異常情況進行調(diào)查的權(quán)力，在原因查明并采取有效措施糾正之前，不能繼續(xù)生產(chǎn)。
3.2健全原材料請驗及放行程序，保證所有物料的有效管理。
當前，制藥生產(chǎn)企業(yè)對于最終產(chǎn)品的放行普遍建立了規(guī)范的管理制度。
但為了從源頭上保證產(chǎn)品的質(zhì)量，企業(yè)的質(zhì)量管理部門也必須對原材料進行有效管理。
通常，qa部門需要事先對物資部門采購的原材料進行供應(yīng)商和隨貨報告的審核后。
檢驗部門才能對原料進行取樣和檢驗：檢驗之后的數(shù)據(jù)必須經(jīng)過qa部門的審核和批準后才能得到最終的放行和使用，而生產(chǎn)部門只有見到qa在原材料包裝上的放行標識才可以使用該批原材料。
qa在包裝上作放行標識的目的：一是證明該批原材料是從公司批準的供應(yīng)商處采購的。
二是證明該批原材料經(jīng)過檢驗符合企業(yè)的原材料質(zhì)量標準，三是證明該批原材料在貯存過程中是在其規(guī)定貯存條件下進行貯存的，即本批的原材料質(zhì)量上不會對未來成品的質(zhì)量有潛在的不利影響。
3.3建立健全趨勢評估制度，將影響藥品質(zhì)量的各種不利因素消滅在萌芽狀態(tài)。
企業(yè)在藥品生產(chǎn)過程中一般均需要對環(huán)境、水質(zhì)等進行監(jiān)測，并建立相應(yīng)的報警限及標準限。
對于藥品的生產(chǎn)。
環(huán)境監(jiān)測及水質(zhì)監(jiān)測非常重要，但是環(huán)境、水質(zhì)的.檢測結(jié)果由于微生物培養(yǎng)期的原因，往往較生產(chǎn)使用滯后，因此定期對環(huán)境及水質(zhì)的變化情況進行趨勢分析十分必要。
為了保證對藥品質(zhì)量沒有潛在的不利影響，需要對此兩類指標進行月度趨勢分析，及早發(fā)現(xiàn)變化趨勢，及時采取措施，出現(xiàn)明顯的趨勢變化或監(jiān)測結(jié)果達到報警限時，應(yīng)進行原因調(diào)查。
除此之外，當檢測結(jié)果出現(xiàn)突變時，也應(yīng)進行調(diào)查，確定突變的原因。
3.4建立動態(tài)的質(zhì)量統(tǒng)計分析制度，為有效質(zhì)量管理提供數(shù)據(jù)支持。
對已有數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析是質(zhì)量管理的一種行之有效的方法。
對原材料的關(guān)鍵檢測指標進行動態(tài)趨勢分析，可以隨時發(fā)現(xiàn)原材料質(zhì)量的變化趨勢，便于及時地發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的質(zhì)量變化;對產(chǎn)品的理化檢驗指標進行動態(tài)統(tǒng)計趨勢分析，可以發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定情況及工藝控制水平，并可能為工藝變更提供依據(jù)。
對穩(wěn)定性數(shù)據(jù)進行分析，可以發(fā)現(xiàn)隨著時間的推移，產(chǎn)品質(zhì)量各項指標的變化情況，進而為藥品效期的確定提供依據(jù)。
3.5建立變更管理體系，所有的變更只有在被批準后才能執(zhí)行。
企業(yè)在生產(chǎn)過程中，由于新技術(shù)的使用、降低成本的要求及質(zhì)量管理水平的不斷提高，許多方面經(jīng)常需要變更。
按照qa的規(guī)定，變更應(yīng)遵照一定的程序：我國的法律法規(guī)也規(guī)定了發(fā)生影響藥品質(zhì)量的變更，必須得到藥監(jiān)部門的批準后才能執(zhí)行。
國內(nèi)外有很多由于沒有履行正常的批準手續(xù)的工藝變更形成劣藥的事例。
企業(yè)必須建立變更的申請、試驗、實施、批準程序，根據(jù)變更的類型進行必要的試驗或測試。
并根據(jù)藥監(jiān)部門的要求，執(zhí)行必要文件的報批手續(xù)，變更才能施行。
4建立完整的驗證體系，確保所有系統(tǒng)操作在驗證后進行。
98版gmp將驗證定義為：“證明任何程序、生產(chǎn)過程、設(shè)備、物料、活動或系統(tǒng)確實能達到預期結(jié)果的有文件證明的一系列活動?！彼械南到y(tǒng)只有在驗證后并按照驗證時的參數(shù)進行操作，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定均一。
gmp規(guī)定的驗證范圍包括：產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝及關(guān)鍵設(shè)施、設(shè)備等。
當影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素，如工藝、質(zhì)量控制方法、主要原輔料、主要生產(chǎn)設(shè)備等發(fā)生改變時，以及生產(chǎn)一定周期后。
應(yīng)進行再驗證。
遵照gmp的要求，企業(yè)應(yīng)該建立有效的驗證管理體系。
首先應(yīng)該建立一個團隊來對驗證進行規(guī)劃，確定驗證項目、驗證的方法及標準等，并且組織人員書寫方案。
確定再驗證周期等。
每一個制藥企業(yè)都要進行設(shè)備的安裝、操作、性能確認驗證，工藝驗證，水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)及清洗等基礎(chǔ)性的驗證。
無菌藥品的生產(chǎn)企業(yè)還必須進行如滅菌驗證、更衣程序驗證、消毒劑消毒效果驗證及無菌工藝驗證等。
工藝過程中的各種參數(shù)包括時間參數(shù)都需要進行驗證。
總之，驗證應(yīng)貫穿藥品生產(chǎn)全過程，所有的工藝參數(shù)、設(shè)備系統(tǒng)都要經(jīng)過驗證后才能被認可。
此外，企業(yè)在驗證之后還必須要保持住驗證的狀態(tài)，由于驗證時的測試項目多于例行的控制項目，驗證時管理技術(shù)人員投入的精力遠大于日常的生產(chǎn)過程，因此如果驗證的狀態(tài)得不到保持，將會失去驗證的意義。
驗證之后，通常我們需要將驗證確定下來的各種操作方法通過sop的形式固化下來。
并培訓到每一名員工;通過加強設(shè)備的維護保養(yǎng)，使得設(shè)備設(shè)施始終保持在驗證時的狀態(tài)。
5小結(jié)。
一個藥品生產(chǎn)企業(yè)，從質(zhì)量管理職能上看，總體上可以分為六大系統(tǒng)，即：質(zhì)量系統(tǒng)、物料系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、包裝和貼簽系統(tǒng)、廠房和設(shè)施系統(tǒng)、質(zhì)量檢驗實驗室系統(tǒng)。
在這六大系統(tǒng)中，質(zhì)量系統(tǒng)是核心，是連接其他五個系統(tǒng)的紐帶，每一個系統(tǒng)都包括了從組織機構(gòu)、人員培訓、文件控制到驗證實施等各個環(huán)節(jié)。
只有各個系統(tǒng)高效連動，整個企業(yè)才能從根本上保證藥品的安全、有效和穩(wěn)定，才能有效地保證人民群眾的用藥安全。
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇二
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系是企業(yè)現(xiàn)行標準體系中的主流體系，它對提高質(zhì)量管理水平能起到重要作用。作為國際上通用的質(zhì)量標準，iso9000等標準反映了質(zhì)量管理體系的基本思想和過程要求，適用于以企業(yè)為代表的各類組織的管理和運作，也為中小企業(yè)質(zhì)量管理提供了依據(jù)和工具。
中小企業(yè)屬于生產(chǎn)性機構(gòu)，而一個企業(yè)的質(zhì)量管理體系取決于四個方面的要素，包括管理職責，資源管理，產(chǎn)品生產(chǎn)過程，測量、分析與改進等。
1.管理職責管理職責是建立企業(yè)質(zhì)量管理體系中的一個關(guān)鍵要素。明確管理職責的具體工作主要有以下幾項。
(1)制定企業(yè)的質(zhì)量方針。企業(yè)提出的質(zhì)量方針，應(yīng)包括以下內(nèi)容：企業(yè)所提供企業(yè)產(chǎn)品的等級；企業(yè)在質(zhì)量方面的形象和信譽；企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的各項目標；在達到質(zhì)量目標中所采取的措施；實施質(zhì)量方針的管理人員的作用。
(2)規(guī)定企業(yè)的質(zhì)量目標。質(zhì)量目標是質(zhì)量方針的具體化，在制定時應(yīng)考慮四個主要目的：實現(xiàn)消費者滿意與職業(yè)標準一致；有利于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進；能回應(yīng)消費者和環(huán)境方面的要求；有利于提高企業(yè)的效率和效益。
(3)確定企業(yè)的質(zhì)量職責和權(quán)限。質(zhì)量職責和權(quán)限，是對企業(yè)員工在質(zhì)量工作中應(yīng)承擔的任務(wù)、責任和權(quán)限所做的一些具體規(guī)定。這些規(guī)定，必須與為達到服務(wù)質(zhì)量所采用的手段和方法保持一致；同時，企業(yè)的質(zhì)量職責，還意味著企業(yè)對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是以企業(yè)領(lǐng)導和企業(yè)員工的合作為基礎(chǔ)。
(4)進行企業(yè)的質(zhì)量評審。質(zhì)量評審，是對企業(yè)質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀是否有效、是否符合企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的要求、以及質(zhì)量體系是否適應(yīng)在環(huán)境變化后確定的新目標等所做的正式評價。
2.資源管理。
資源管理主要包括三個方面。
其一是人力資源管理。在企業(yè)質(zhì)量管理體系中，人的因素最為重要，產(chǎn)品是在人即企業(yè)員工直接操作下所完成的。人力資源管理，要充分發(fā)揮人的作用，調(diào)動起每一位企業(yè)員工的積極性。其中，培訓和人力資源開發(fā)是最重要的組成部分，比如對企業(yè)質(zhì)量管理負責人開展培訓，對企業(yè)員工開展質(zhì)量方針和質(zhì)量目標等方面的教育，對新進員工開展質(zhì)量意識的培訓。
其二是信息資源管理。企業(yè)員工之間互通信息、交流思想，是員工合作共事促進企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)之一。對于企業(yè)內(nèi)部來說，質(zhì)量管理體系中應(yīng)形成一個有效的信息系統(tǒng)，作為溝通和有序作業(yè)的基礎(chǔ)；對于企業(yè)外部，企業(yè)員工特別是與產(chǎn)品消費者直接交往的員工，在溝通聯(lián)絡(luò)方面應(yīng)當具備適當?shù)闹R和必要的技能，能與外部組織和代表緊密協(xié)作。
其三是物質(zhì)資源管理。企業(yè)質(zhì)量管理體系需要一些基本物質(zhì)資源，包括開展管理所需要的軟硬設(shè)備如計算機、儲存器和數(shù)據(jù)庫等；開展管理必需的基礎(chǔ)性條件，如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和通訊設(shè)施；開展質(zhì)量評定的設(shè)備和計算機專用軟件等。
3.企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)過程企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)過程可以用企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)來表示。
企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)，是指從識別消費者的需要，到評定這些需要是否得到滿足的各階段中，影響產(chǎn)品質(zhì)量的相互作用活動的概念模式。這個概念模式，存在于整個企業(yè)管理和企業(yè)產(chǎn)品的過程中，包括消費者意見匯總過程、產(chǎn)品設(shè)計過程和產(chǎn)品生產(chǎn)過程。
一般說來，企業(yè)質(zhì)量管理體系的建設(shè)策略主要包括了目標、機構(gòu)、制度和反饋等多個方面。對于中小企業(yè)，也涉及到這些方面。其中，確立目標、建立質(zhì)量管理領(lǐng)導機構(gòu)對于中小企業(yè)來說尤其重要。
從理論上說，企業(yè)質(zhì)量管理體系的水平，應(yīng)能參照國內(nèi)外通行的先進水平加以制訂。但由于各個企業(yè)的發(fā)展水平和生產(chǎn)條件差異較大，因此，企業(yè)特別是中小企業(yè)在制訂質(zhì)量管理目標時應(yīng)該因地制宜，追求質(zhì)量管理與企業(yè)整體的匹配和融合，建立切合企業(yè)實際的目標體系。中小企業(yè)在確定企業(yè)質(zhì)量管理的內(nèi)容和標準時，還必須確定：所明確的質(zhì)量目標在生產(chǎn)實踐中能夠轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實。
中小企業(yè)雖然在規(guī)模上比較小，但是也需要設(shè)立專職的質(zhì)量管理領(lǐng)導機構(gòu)，使企業(yè)質(zhì)量管理職能化。這個機構(gòu)需要企業(yè)領(lǐng)導層的核心人物擔任，并承擔全面責任。質(zhì)量管理體系有自己的領(lǐng)導和辦事機構(gòu)，才能夠提出正確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并制定相應(yīng)的質(zhì)量計劃和措施，提供足夠的質(zhì)量文件和進行全面的質(zhì)量記錄，并實現(xiàn)質(zhì)量的審核和質(zhì)量工作的監(jiān)督考核。
為保證質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的落實和各項質(zhì)量管理工作的順利實施，企業(yè)必須明確規(guī)定各個環(huán)節(jié)應(yīng)該承擔的質(zhì)量職能和質(zhì)量責任以及相關(guān)的協(xié)調(diào)、預防和補救措施，以建立一套以質(zhì)量責任制為主要內(nèi)容的績效考核辦法和完整嚴密的管理制度。對于中小企業(yè)，質(zhì)量標準、職能和責任以及相應(yīng)的獎懲制度，也應(yīng)通過文字形式明確予以表達，印成手冊發(fā)到每一位企業(yè)員工。通過責任制度，保證每一個員工、每一個崗位、每一項程序以及每一個產(chǎn)品，都在質(zhì)量管理制度的覆蓋之下。
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇三
我國市場經(jīng)濟體制改革地不斷深化，使得諸多中小型企業(yè)逐步占據(jù)了重要位置，成為市場經(jīng)濟中不容忽視的部分。但是市場機制以及中小型企業(yè)的不足，使得中小企業(yè)在質(zhì)量、服務(wù)等方面產(chǎn)生了一系列的問題，然而如何解決這些問題，卻始終沒有很好地措施。所以大多中小型企業(yè)中的一系列問題亟待解決。通過目前的研究發(fā)現(xiàn)，中小型企業(yè)質(zhì)量管理的不足之處在于相關(guān)領(lǐng)導人員沒有認識到問題嚴重性；部門不能很好的各司其職；企業(yè)地監(jiān)督和管理力度不足；設(shè)備不能及時維護與更新；企業(yè)工作人員綜合能力差等問題。通過對于上述問題的研究，并結(jié)合企業(yè)的特質(zhì)以及不足之處，從改善企業(yè)質(zhì)量管理體系合理性，科學性等角度入手解決相關(guān)問題。在當代的經(jīng)濟競爭中，企業(yè)一般都把iso9001這一參考作為標桿，來完善質(zhì)量管理體系，然而最終效果卻各有不同，一些企業(yè)在實行該舉措后成果顯著，但是對于絕大多數(shù)的中小型企業(yè)來講效果卻適得其反，其質(zhì)量管理體系依然存在缺陷，經(jīng)濟效果也沒有提高。針對上述問題，進行了一系列研究。
質(zhì)量是指具有自身性質(zhì)、符合一定的條件，產(chǎn)品、生產(chǎn)環(huán)節(jié)以及系統(tǒng)都囊括在內(nèi)。質(zhì)量管理體系的成功，既在于它不僅能夠符合產(chǎn)品使用者以及其他多方的要求，并且達到絕大數(shù)人的需求標準，這就需要使得評判準則科學合理，并且起到基礎(chǔ)性作用，理解各方面的需求大小，例如顧客或者其他因素對其要求的標準高，程度也相應(yīng)較強，效果更佳。從這一角度看，需求者的滿足程度以及被服務(wù)的要求感起到了關(guān)鍵性的作用。通過對中小型企業(yè)的質(zhì)量管理進行探討過程，就是探索在何種狀態(tài)下能夠給顧客帶來效益最大的改觀和需求，并且使得中小型企業(yè)在整個行業(yè)的內(nèi)部競爭中增加生存幾率，為企業(yè)地生存帶來可觀的推力。伴隨著市場需求的存在因而企業(yè)才能生存，又伴隨著相關(guān)需求的.而提高，中小型企業(yè)才能夠不斷發(fā)展進步，所以在以后的經(jīng)濟生活中國，中小企業(yè)需要以需求者的價值需求為核心來開展生產(chǎn)活動，并將以此為動力實現(xiàn)企業(yè)價值，凝聚企業(yè)競爭力。
在整個體系中，領(lǐng)導、員工、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、科技實力等都作為管理體系的要素對中小型企業(yè)的生存發(fā)展起到重大作用。我們從以上幾點出發(fā)展開討論：
首先領(lǐng)導是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，領(lǐng)導把握方向的能力可以指引企業(yè)能夠盡快適應(yīng)市場經(jīng)濟，所以領(lǐng)導需要對質(zhì)量管理體系有更加深刻地理解，才可以做好掌舵人對企業(yè)施行更有效的掌控。例如西歐，北美等諸多發(fā)達國家對于這種理念有著更加成熟的認識，他們把領(lǐng)導者視為當今企業(yè)競爭的關(guān)鍵因素，在質(zhì)量管理的體系中起到重要的作用。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，該認識已經(jīng)得到了廣泛的傳播，并且通過了大量的事實也極大限度地佐證了這一觀點。領(lǐng)導者的開明理智，勢必能夠給企業(yè)帶來積極的影響，能夠以顧客為整個系統(tǒng)的主體，把握其所需，充分滿足其要求，從而統(tǒng)籌兼顧，合理布局，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，在不斷總結(jié)的同時不斷思考，在動態(tài)環(huán)境中使得公司企業(yè)發(fā)展具有計劃性。其次要提高企業(yè)員工的綜合水平與理念，這是質(zhì)量管理的十分重要一點，也是相對容易忽略的關(guān)鍵因素。在企業(yè)競爭的氛圍內(nèi)，員工已經(jīng)不單單要符合過去對其簡單的要求的要求，更要面對當今企業(yè)對員工提出的新挑戰(zhàn)：由簡單地完成工作轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘?，保證質(zhì)量；充分領(lǐng)會企業(yè)文化內(nèi)涵，不滿足于現(xiàn)狀，不斷進行系統(tǒng)培訓和學習。因此中小型企業(yè)不要苛刻與提升員工綜合素質(zhì)的成本，而應(yīng)把人力資源戰(zhàn)略的重塑作為首要目標之一來進行，使得員工積極性提高，并不斷成為企業(yè)人。企業(yè)員工的職業(yè)操守也影響著對工作的滿足程度。
三是需求供應(yīng)量的可靠保證也是中小型企業(yè)質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵因素之一，面對經(jīng)濟不斷交流合作以及全球化，中小型企業(yè)在發(fā)展的過程中不斷認識到企業(yè)核心競爭力的重要作用，相對次要的核心能力之外的內(nèi)容，企業(yè)適當將權(quán)力下放，不在其創(chuàng)新上花費過多精力。在不斷競爭中，企業(yè)逐步認識到與其關(guān)聯(lián)性大的同類企業(yè)發(fā)展互利共贏的關(guān)系成為一種必然，能為企業(yè)的生存提供一定程度的保證，企業(yè)合作可以使得產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量管理體系更加完善，制度更加合理。
四是不斷創(chuàng)新探索，研發(fā)新產(chǎn)品。企業(yè)要滿足廣泛顧客的要求，必須充分了解顧客需要什么，達到何種程度的期望。依靠科技領(lǐng)域地創(chuàng)新來增加顧客的數(shù)量并滿足眾多需求者的不同口味。通過不斷開拓新領(lǐng)域，增加需求者的滿足感，才能為企業(yè)的收益帶來長足的發(fā)展，企業(yè)在未來的激烈競爭中才有可能取得優(yōu)勢。
科學合理的考核系統(tǒng)可以使得企業(yè)的質(zhì)量管理體系趨于成熟。例如當下比較常見的目標管理為企業(yè)帶來了巨大的成功，其理念是把目標管理與考核系統(tǒng)融合在一起，互為補充，其要求是質(zhì)量目標符合促進企業(yè)效益這一本質(zhì)。企業(yè)都是要提高效益的，這就使得質(zhì)量管理成效在考核系統(tǒng)中成為一種標準，以此提高員工的工作能力，增強質(zhì)量管理力度，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。其次是建立激勵制度，這可以使得單位與職位的不同性質(zhì)得以展現(xiàn)，完全挖掘員工的潛能，及時高效地得到員工在工作狀態(tài)下得到的成績。
執(zhí)行力度所包含的內(nèi)容涉及比較多，例如不同的科學知識、方式、理念。其重要性在于使得企業(yè)員工能夠經(jīng)過文化內(nèi)涵的熏陶，提高員工的綜合素質(zhì)。執(zhí)行力度對企業(yè)發(fā)展作用明顯，企業(yè)能夠取得成功離不開這些細微的因素。通過對執(zhí)行能力以及力度不足的中小型企業(yè)進行研究，發(fā)現(xiàn)以下幾點問題：目標制定不確定，制度制定保守化，生產(chǎn)環(huán)節(jié)老式化并且監(jiān)督措施虛形同虛設(shè)。企業(yè)應(yīng)充分看清現(xiàn)狀，從下面幾個角度進行解決：
首先要提高員工意識，讓其認識到自身的重要性，并且能完成好自己分內(nèi)的工作，事無巨細，工作無論大小，都要盡心盡力地完成，具有責任感。從日常的一系列工作中不斷總結(jié)，并且認真細致，從而得到領(lǐng)導以及其他員工認可，這便使得執(zhí)行力度上升。
二是做好本職工作，落實到位，分工確定之后，充分考慮員工的意見，健全反饋機制。
三是切實貫徹落實質(zhì)量管理措施，建立并健全一定的獎懲制度，使得各個環(huán)節(jié)以及每個任務(wù)都得到一定的控制，并且使得員工最大限度地完成好本職工作，減少不必要的損失，消耗甚至矛盾。針對中小型企業(yè)組成結(jié)構(gòu)平坦這一現(xiàn)狀，各個企業(yè)進行了一定的創(chuàng)新，為了增強競爭能力，促進結(jié)構(gòu)改革，團隊成為了關(guān)鍵的組成結(jié)構(gòu)，各職能部門彼此的作用區(qū)別逐漸縮小以至于逐步演化消失。橫向的結(jié)構(gòu)關(guān)系越來越重要，并且使得縱深的條形分割作用減弱，互利共贏逐步在中小型企業(yè)中占據(jù)了地位。
從文章對中小型企業(yè)質(zhì)量管理體系所展現(xiàn)的問題研究來講，可以看出質(zhì)量體系、考核體制以及執(zhí)行能力、力度不是獨立存在的，它們在統(tǒng)一的體系中相互作用，彼此作為依托相互融合。企業(yè)在推不斷地激烈競爭中應(yīng)當逐步深化總結(jié)，對于其弊端予以充分重視，尤其是質(zhì)量管理體系這一核心內(nèi)容，健全相應(yīng)的市場經(jīng)濟反饋制度以及質(zhì)量管理安全保證機制，合理解決好企業(yè)效益與顧客需求之間的關(guān)系，從而使企業(yè)得到長足穩(wěn)健地進步。
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇四
質(zhì)量是什么？質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障，如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這一點似乎公司每個人都有共識。但是，如何改善我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量，如何提升我們公司的質(zhì)量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識，卻是我們公司所面臨的一個問題。
近日，公司對中層干部組織了一系列質(zhì)量管理體系培訓，我們特鋼分公司的年輕小伙有幸參加了這些課程，當然也包括我自己。培訓完后，公司還舉行了閉卷考試，由何總親自監(jiān)考，據(jù)了解，我們特鋼分公司在這次考試中囊括了前兩名，而且整體取得了不錯的成績，當然，分數(shù)并不能代表什么，歷史終究成為過去，但至少可以證明一點，那就是我們特鋼分公司的.年輕人都在認真學習，不斷追求知識，以求能趕上公司快速發(fā)展的腳步，在思想上與時俱進。在整個學習期間，我被大伙的這種學習熱情所感染，除了在課堂上學習以外，大家甚至在業(yè)余時間也都聚集在一起學習質(zhì)量管理體系，通過大家互相間的討論及課堂上老師深入淺出的講解，我對質(zhì)量管理體系有了新的認識和新的了解。
一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求；
二是不斷對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，獲得創(chuàng)新。
有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力，認為它只是做做表面功夫，沒有任何的實際用處，無論公司組織的學習也好，還是培訓也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質(zhì)量體系認證，這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想，質(zhì)量管理體系標準的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標準引言中，有個總則，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響，統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標準的目的。
很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認識和了解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然領(lǐng)司不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，創(chuàng)新也就失去了動力。在以前，對各個體系，我也是懵懵懂懂，一知半解。比方說特鋼分公司的雙體系（環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系）由我負責，剛開始接手這項工作時，我沒有過多去思考它，只是跟著我們車間的彭蜀同志學習，她是負責鑄造車間雙體系的，記得有一次我問她為什么要做這些文件或會議記錄，她說這是體系所要求的。從字里行間，我們似乎不能發(fā)覺其中的問題，可仔細一想，會讓我們大吃一驚，那就是我們的思維方式出現(xiàn)了問題，或者說我們已經(jīng)違背了質(zhì)量管理體系標準的初衷：，我們做這些文件記錄難道僅僅只是為了迎合體系的要求嗎？很顯然，思路是錯誤的。
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇五
企業(yè)質(zhì)量管理體系是企業(yè)現(xiàn)行標準體系中的主流體系,它對提高質(zhì)量管理水平能起到重要作用。作為國際上通用的質(zhì)量標準,iso9000等標準反映了質(zhì)量管理體系的基本思想和過程要求,適用于以企業(yè)為代表的各類組織的管理和運作,也為中小企業(yè)質(zhì)量管理提供了依據(jù)和工具。
中小企業(yè)屬于生產(chǎn)性機構(gòu),而一個企業(yè)的質(zhì)量管理體系取決于四個方面的要素,包括管理職責,資源管理,產(chǎn)品生產(chǎn)過程,測量、分析與改進等。
???? 管理職責是建立企業(yè)質(zhì)量管理體系中的一個關(guān)鍵要素。明確管理職責的具體工作主要有以下幾項。
(1)制定企業(yè)的質(zhì)量方針。企業(yè)提出的質(zhì)量方針,應(yīng)包括以下內(nèi)容:企業(yè)所提供企業(yè)產(chǎn)品的等級;企業(yè)在質(zhì)量方面的形象和信譽;企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的各項目標;在達到質(zhì)量目標中所采取的措施;實施質(zhì)量方針的管理人員的作用。
(2)規(guī)定企業(yè)的質(zhì)量目標。質(zhì)量目標是質(zhì)量方針的具體化,在制定時應(yīng)考慮四個主要目的:實現(xiàn)消費者滿意與職業(yè)標準一致;有利于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進;能回應(yīng)消費者和環(huán)境方面的要求;有利于提高企業(yè)的效率和效益。
(3)確定企業(yè)的質(zhì)量職責和權(quán)限。質(zhì)量職責和權(quán)限,是對企業(yè)員工在質(zhì)量工作中應(yīng)承擔的任務(wù)、責任和權(quán)限所做的一些具體規(guī)定。這些規(guī)定,必須與為達到服務(wù)質(zhì)量所采用的手段和方法保持一致;同時,企業(yè)的質(zhì)量職責,還意味著企業(yè)對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是以企業(yè)領(lǐng)導和企業(yè)員工的合作為基礎(chǔ)。
(4)進行企業(yè)的質(zhì)量評審。質(zhì)量評審,是對企業(yè)質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀是否有效、是否符合企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的要求、以及質(zhì)量體系是否適應(yīng)在環(huán)境變化后確定的新目標等所做的.正式評價。
其一是人力資源管理。在企業(yè)質(zhì)量管理體系中,人的因素最為重要,產(chǎn)品是在人即企業(yè)員工直接操作下所完成的。人力資源管理,要充分發(fā)揮人的作用,調(diào)動起每一位企業(yè)員工的積極性。其中,培訓和人力資源開發(fā)是最重要的組成部分,比如對企業(yè)質(zhì)量管理負責人開展培訓,對企業(yè)員工開展質(zhì)量方針和質(zhì)量目標等方面的教育,對新進員工開展質(zhì)量意識的培訓。
其二是信息資源管理。企業(yè)員工之間互通信息、交流思想,是員工合作共事促進企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)之一。對于企業(yè)內(nèi)部來說,質(zhì)量管理體系中應(yīng)形成一個有效的信息系統(tǒng),作為溝通和有序作業(yè)的基礎(chǔ);對于企業(yè)外部,企業(yè)員工特別是與產(chǎn)品消費者直接交往的員工,在溝通聯(lián)絡(luò)方面應(yīng)當具備適當?shù)闹R和必要的技能,能與外部組織和代表緊密協(xié)作。
其三是物質(zhì)資源管理。企業(yè)質(zhì)量管理體系需要一些基本物質(zhì)資源,包括開展管理所需要的軟硬設(shè)備如計算機、儲存器和數(shù)據(jù)庫等;開展管理必需的基礎(chǔ)性條件,如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和通訊設(shè)施;開展質(zhì)量評定的設(shè)備和計算機專用軟件等。
3.企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)過程 企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)過程可以用企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)來表示。
企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量環(huán),是指從識別消費者的需要,到評定這些需要是否得到滿足的各階段中,影響產(chǎn)品質(zhì)量的相互作用活動的概念模式。這個概念模式,存在于整個企業(yè)管理和企業(yè)產(chǎn)品的過程中,包括消費者意見匯總過程、產(chǎn)品設(shè)計過程和產(chǎn)品生產(chǎn)過程。
一般說來,企業(yè)質(zhì)量管理體系的建設(shè)策略主要包括了目標、機構(gòu)、制度和反饋等多個方面。對于中小企業(yè),也涉及到這些方面。其中,確立目標、建立質(zhì)量管理領(lǐng)導機構(gòu)對于中小企業(yè)來說尤其重要。
從理論上說,企業(yè)質(zhì)量管理體系的水平,應(yīng)能參照國內(nèi)外通行的先進水平加以制訂。但由于各個企業(yè)的發(fā)展水平和生產(chǎn)條件差異較大,因此,企業(yè)特別是中小企業(yè)在制訂質(zhì)量管理目標時應(yīng)該因地制宜,追求質(zhì)量管理與企業(yè)整體的匹配和融合,建立切合企業(yè)實際的目標體系。中小企業(yè)在確定企業(yè)質(zhì)量管理的內(nèi)容和標準時,還必須確定:所明確的質(zhì)量目標在生產(chǎn)實踐中能夠轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實。
中小企業(yè)雖然在規(guī)模上比較小,但是也需要設(shè)立專職的質(zhì)量管理領(lǐng)導機構(gòu),使企業(yè)質(zhì)量管理職能化。這個機構(gòu)需要企業(yè)領(lǐng)導層的核心人物擔任,并承擔全面責任。質(zhì)量管理體系有自己的領(lǐng)導和辦事機構(gòu),才能夠提出正確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,并制定相應(yīng)的質(zhì)量計劃和措施,提供足夠的質(zhì)量文件和進行全面的質(zhì)量記錄,并實現(xiàn)質(zhì)量的審核和質(zhì)量工作的監(jiān)督考核。
為保證質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的落實和各項質(zhì)量管理工作的順利實施,企業(yè)必須明確規(guī)定各個環(huán)節(jié)應(yīng)該承擔的質(zhì)量職能和質(zhì)量責任以及相關(guān)的協(xié)調(diào)、預防和補救措施,以建立一套以質(zhì)量責任制為主要內(nèi)容的績效考核辦法和完整嚴密的管理制度。對于中小企業(yè),質(zhì)量標準、職能和責任以及相應(yīng)的獎懲制度,也應(yīng)通過文字形式明確予以表達,印成手冊發(fā)到每一位企業(yè)員工。通過責任制度,保證每一個員工、每一個崗位、每一項程序以及每一個產(chǎn)品,都在質(zhì)量管理制度的覆蓋之下。
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇六
隨著iso9000族標準在企業(yè)的推廣和深化，已引發(fā)人們對“iso9000問題”的理性思考，其中最突出的是質(zhì)量體系的“有效性問題”，在iso9004-1：1994中，“質(zhì)量體系的財務(wù)考慮”要素明確指出;“以財務(wù)用語來度量質(zhì)量體系的有效性是重要的。有效的質(zhì)量體系對組織的盈利和虧損的影響至關(guān)重大，特別是通過運作的改進從而減少了由于失誤造成的損失以及提高了顧客滿意時更是如此?！睒藴蕿榻鉀Q質(zhì)量體系的有效性問題指明了方向，為企業(yè)通過開展質(zhì)量成本管理來改進和完善質(zhì)量體系提供了有力的理論依據(jù)。
對于獲證企業(yè)來講，當前最緊迫的問題就是盡快開展質(zhì)量成本管理，在實現(xiàn)扭虧、擺脫困境的過程中充分發(fā)揮質(zhì)量體系應(yīng)有的作用。下面，談?wù)勱P(guān)于開展質(zhì)量成本管理的幾點建議。
建議之一：轉(zhuǎn)變觀念走出誤區(qū)。
對獲證企業(yè)來說，“取證”是參與市場競爭的“護照”，是促進企業(yè)管理上臺階的手段，但不少企業(yè)是為“取證”而“取證”，未從本質(zhì)上認識到“取證”的目的是以適宜的產(chǎn)品質(zhì)量參與市場競爭。這是導致“質(zhì)量體系說起來重要，干起來次要，忙起來不要”的根本原因。企業(yè)應(yīng)徹底轉(zhuǎn)變觀念，丟掉“等、靠、要”的依賴思想，從市場實際需求出發(fā)測算每道工序的目標成本，逐層分解落實到每一位職工;將其與職工的工資收入掛鉤，使每一位職工都切實體會到市場的壓力，樹立市場觀念。企業(yè)應(yīng)形成一種用貨幣價值的作用來激勵和調(diào)節(jié)職工積極性和創(chuàng)造性的競爭氣氛;廢棄非理性的決策，采用科學的管理方法，真正走出“管理是擺設(shè)”、“管理是花架子”的認識誤區(qū)。
管理資料。
切實做到人人有專責、事事有人管、辦事有標準(制度)、工作有檢查、考核有獎罰。
首先，質(zhì)量成本目標應(yīng)與質(zhì)量目標有機銜接，質(zhì)量成本目標應(yīng)是質(zhì)量目標的重要內(nèi)容。
其次，在管理職責和有關(guān)質(zhì)量體系文件中，規(guī)范每個職工的任務(wù)、職責和權(quán)限，明確考核標準并堅持考核，真正體現(xiàn)出質(zhì)量經(jīng)濟性和質(zhì)量成本的思想。
第三，根據(jù)企業(yè)實際確定適宜的質(zhì)量成本科目，健全質(zhì)量成本管理制度，明確有關(guān)部門和人員的任務(wù)、職責和權(quán)限，使其成為質(zhì)量責任制考核的內(nèi)容。
第四，健全以質(zhì)量管理部門為中心的質(zhì)量信息反饋管理系統(tǒng)，理順質(zhì)量信息流通渠道，及時收集、分析、處理、傳遞有關(guān)質(zhì)量信息，供企業(yè)領(lǐng)導決策時參考。
建議之三：注重培訓提高素質(zhì)。
“以人為本”是質(zhì)量管理的基本思想之一，它要求企業(yè)必須“始于教育，終于教育”。
首先，對企業(yè)領(lǐng)導和有關(guān)管理人員開展質(zhì)量成本管理教育，增強他們的質(zhì)量成本意識。學習的重點應(yīng)放在質(zhì)量成本與產(chǎn)品成本的關(guān)系、質(zhì)量成本與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系、質(zhì)量成本在企業(yè)各項費用中所占的比例、質(zhì)量成本對企業(yè)經(jīng)濟效益的影響等方面，使企業(yè)領(lǐng)導高度重視產(chǎn)品質(zhì)量。
其次，對質(zhì)量管理人員、有關(guān)技術(shù)人員和統(tǒng)計、財會人員進行教育和培訓(這些人員是質(zhì)量成本管理的操作者和執(zhí)行者)。培訓應(yīng)分階段，以交流為主。在開展質(zhì)量成本管理的初期，主要學習質(zhì)量成本管理的基本原理、概念、方法，以及質(zhì)量管理的原理、方法等。在此基礎(chǔ)上，學員應(yīng)了解和熟悉企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀、質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)和實際運行情況，獨自提出一套質(zhì)量成本管理體系，相互交流，取長補短。然后，綜合學員的方案和意見，建立適合企業(yè)實際的質(zhì)量成本管理體系。
第三，隨著質(zhì)量成本管理的開展，企業(yè)應(yīng)針對出現(xiàn)的問題，組織有關(guān)人員實事求是地分析原因，采取措施，不斷改進和完善。
建議之四：突出重點有的放矢。
開展質(zhì)量成本管理應(yīng)突出重點，在對企業(yè)質(zhì)量成本現(xiàn)狀作出充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合行業(yè)特點和企業(yè)實際質(zhì)量費用的開支情況，提出重點控制的質(zhì)量成本二級科目或關(guān)鍵工序一次合格率(通過率)，使企業(yè)的質(zhì)量成本管理效益明顯，從而最大限度地得到企業(yè)領(lǐng)導的支持，以有利于質(zhì)量成本管理工作的全面推廣和開展。
iso9000族標準提出的企業(yè)管理思想僅僅是最基本的質(zhì)量保證要求，只有深刻領(lǐng)會標準的精髓，利用各種現(xiàn)代管理技術(shù)、方法和手段(包括質(zhì)量成本管理原理和方法)才能使質(zhì)量體系不斷完善和改進井有效地運行。
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇七
在我國實際環(huán)境保護工作中，對其環(huán)境監(jiān)測工作極為重視，而且也制定發(fā)布了一些相關(guān)的質(zhì)量管理條例，這些管理規(guī)定中，對各個層次的環(huán)境監(jiān)測部門的責任和義務(wù)以及管理范圍都有具體的`定義。這些管理條例的實行，在很大程度上保證了環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確、科學、真實，并且在環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系建設(shè)領(lǐng)域也有著顯著成效。但在其實際應(yīng)用中，所建設(shè)的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系有明顯的缺陷，它與現(xiàn)代社會發(fā)展格格不入，其理念也現(xiàn)代環(huán)境追求相背離，這種情況的出現(xiàn)，導致現(xiàn)代社會環(huán)境保護工作難以有效開展。關(guān)于環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系建設(shè)中存在的問題，主要從以下幾方面分析。
相關(guān)環(huán)境建設(shè)人員不能夠真正認識到環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系建設(shè)的價值意義所在，因此在其質(zhì)量體系建設(shè)過程中沒有有效結(jié)合實際情況，這樣使得質(zhì)量體系制度極度不健全，從而造成難以有效開展工作局面的出現(xiàn)。關(guān)于質(zhì)量體系的建設(shè)，也沒有充分考慮實際情況，只是一味的參照先進理念，這樣使得某些制度與實際嚴重偏離，造成環(huán)境監(jiān)測工作的盲目。在質(zhì)量體系建設(shè)完成之后，也沒有對具體崗位進行跟蹤性的指導，使得這一質(zhì)量體系制度只是作為一種書面形式存在，并沒有真正的落實[2]。
3.2制度建設(shè)方面的問題。
隨著近年來的發(fā)展，環(huán)境監(jiān)測技術(shù)逐漸完善起來，這一技術(shù)的完善使得所涉及的監(jiān)測領(lǐng)域也在擴增，在這一過程中，質(zhì)量管理內(nèi)容、形式也發(fā)生了不同程度的變化，而國家在制度方面沒有及時更新改進，傳統(tǒng)的環(huán)境監(jiān)測制度仍在現(xiàn)代化社會中沿用，難以滿足現(xiàn)代化環(huán)境監(jiān)測工作需要。3.3沒有健全的體制機制相關(guān)環(huán)境監(jiān)測單位沒有充分重視質(zhì)量管理工作，專門質(zhì)量檢測部門也落實不到位，而且也存在部門職能沖突的情況，這些狀況造成部門間難以協(xié)調(diào)，由于缺乏健全體制的正確引導，使得其質(zhì)量管理工作很難進行。
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇八
法律約束不到位是當前環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系建設(shè)過程中存在的首要問題，雖然《環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理規(guī)定》《環(huán)境監(jiān)測管理辦法》等法律條文可以對環(huán)境監(jiān)測工作起到一定的約束規(guī)范作用。但是，從環(huán)境監(jiān)測工作的發(fā)展情況看，這些法律條文的約束力遠遠不夠。從這些法律條文的實質(zhì)內(nèi)容上看，其主要是針對環(huán)境監(jiān)測單位的職責、標準等進行了宏觀層面的規(guī)定，并未從細小的地方做出詳細闡述。這就導致在實際工作中，這些法律條文并不具備太大的操作性，難以對環(huán)境監(jiān)測工作形成指導。不僅如此，在一些地方性的法律條款中，甚至存在和國家規(guī)定相抵觸的問題，這就導致環(huán)境監(jiān)測工作難以展開。
2.2管理體制運轉(zhuǎn)不暢。
從環(huán)境監(jiān)測工作的等級分類看，其主要是分為國家、省、市和縣這四個級別，分別由不同的部門進行管理。環(huán)境監(jiān)測單位的等級不同，在整體工作所扮演的角色和擁有的職責也都不同。就國家環(huán)保部門而言，其核心工作就是規(guī)劃整體的環(huán)境監(jiān)測保護工作方案，并對各省市的工作落實情況進行巡查。而市和縣這兩個級別的環(huán)保部門主要是落實具體的環(huán)境保護工作計劃，接受省級環(huán)保部門的管理和領(lǐng)導。在這一整個環(huán)境監(jiān)測工作體制當中，各級層職權(quán)的界定并不是很清楚，尤其是在市、縣這兩個層面，甚至存在一定的工作沖突。這一問題不僅增加了環(huán)境監(jiān)測工作的難度，還產(chǎn)生了大量的內(nèi)耗，對環(huán)境監(jiān)測工作的落實和發(fā)展是極其不利的。除此之外，由于國家對環(huán)境監(jiān)測工作的經(jīng)費投入偏低，地方財政對環(huán)境監(jiān)測工作的投入不夠，導致開展相關(guān)工作存在一定阻礙，致使管理體制運轉(zhuǎn)不暢。
2.3工作隊伍專業(yè)素質(zhì)偏低。
環(huán)境監(jiān)測工作是一項專業(yè)性較強的工作，尤其是部分工作環(huán)節(jié)，更是需要物理、化學、生物等方面的高級專業(yè)知識。但是，就當前的實際情況而言，環(huán)境監(jiān)測工作隊伍的專業(yè)人才非常缺乏，具有高學歷人才的占比很低。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至6月，我國環(huán)境監(jiān)測工作隊伍具有本科及以上學歷的人員占比為47.5%，其中具有碩士和博士學位的人員占比不到10%。這一比例如果只考察縣級單位，還會進一步下降。由此不難看出，高水平工作人員的缺少，是制約環(huán)境監(jiān)測工作發(fā)展的根本原因之一。
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇九
環(huán)境監(jiān)測技術(shù)體系是開展環(huán)境監(jiān)測作業(yè)的基礎(chǔ)，如果環(huán)境監(jiān)測技術(shù)體系缺乏科學性，則環(huán)境監(jiān)測的數(shù)據(jù)結(jié)果則可能出現(xiàn)不統(tǒng)一、不規(guī)范等問題。當前我國的環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)購置了一些先進的環(huán)境監(jiān)測儀器，如何為這些新設(shè)備建立一套統(tǒng)一地科學的環(huán)境監(jiān)測技術(shù)體系是環(huán)境監(jiān)測部門需要重視的問題。
1.2量值溯源基礎(chǔ)體系的問題。
量值溯源基礎(chǔ)體系體現(xiàn)出環(huán)境監(jiān)測工作儀器校準的方法、儀器使用的的方法、質(zhì)量考核的方法、技術(shù)仲裁的方法等。我國的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理不僅技術(shù)體系不完善，還存在環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量缺少反饋和監(jiān)督的問題，于是，量值溯源管理體系存在國家、行業(yè)標準、環(huán)境監(jiān)測部門體系脫結(jié)，不能相互完善的問題。
1.3環(huán)境監(jiān)測控制指標的問題。
環(huán)境監(jiān)測控制指標是環(huán)境監(jiān)測作業(yè)技術(shù)應(yīng)用的依據(jù)，它也是環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量控制的依據(jù)。由于我國部分環(huán)境監(jiān)測控制指標缺失，因此該部分的環(huán)境監(jiān)測技術(shù)應(yīng)用隨意性較強，獲取的環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)無法評估。
環(huán)境監(jiān)測能否作業(yè)能否高效作業(yè)，與作業(yè)體質(zhì)有緊密的關(guān)系。只有建立一套完善的環(huán)境監(jiān)測作業(yè)體制，才能讓該體制下的作業(yè)人員認真開展工作，提高工作質(zhì)量。我國的環(huán)境監(jiān)測作業(yè)體制存在滯后化的問題，它體現(xiàn)在管理體質(zhì)與技術(shù)不融合、監(jiān)理體制不能促進環(huán)境監(jiān)測技術(shù)相前發(fā)展這兩點上。
環(huán)境監(jiān)測監(jiān)督體制是應(yīng)用第三方的力量監(jiān)督環(huán)境監(jiān)測部門的工作，考核環(huán)境監(jiān)測部門成績的一種工作監(jiān)督體制。當前我國的監(jiān)督體質(zhì)存在監(jiān)督部門單一化、監(jiān)督的期效短期化的問題。即監(jiān)督不能通過環(huán)境監(jiān)測監(jiān)督來優(yōu)化環(huán)境監(jiān)測管理工作。
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇十
安全生產(chǎn)風險管理體系建設(shè)在電力行業(yè)營銷領(lǐng)域主要涉及的業(yè)務(wù)是業(yè)擴管理、供用電合同管理、用電檢查、服務(wù)渠道管理、客戶關(guān)系管理、客戶停電管理等。營銷領(lǐng)域安全生產(chǎn)風險管理的關(guān)鍵點是“核心思想”（基于風險、系統(tǒng)化、規(guī)范化、持續(xù)改進）在營銷各專業(yè)的應(yīng)用。
安全生產(chǎn)風險管理體系就是一種思考和處理問題的工作方法。它的.核心思想就是：基于風險，我們做任何一項工作，都要清楚風險所在，清楚需要控制什么風險，其落腳點是風險識別與評估。系統(tǒng)化，我們要控制好這些風險，應(yīng)從哪些方面去控制，各方面的相互邏輯關(guān)系如何，具體要做好哪些工作，其落腳點是管理流程。規(guī)范化，在做具體工作時，我們應(yīng)采用什么方法或手段去控制風險，其落腳點就是標準、規(guī)范化文件等執(zhí)行載體。持續(xù)改進，對上述三個環(huán)節(jié)進行定期回顧，反思風險識別是否全面，管控內(nèi)容全面，方法是否科學有效，并提出和落實相關(guān)的改進措施，其落腳點是建立問題發(fā)現(xiàn)及處理機制。
安全生產(chǎn)風險管理體系在電力營銷專業(yè)的關(guān)鍵因素就是用戶管理的規(guī)范、質(zhì)量、安全。規(guī)范，即各類業(yè)務(wù)是否按規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，是否按程序辦理，有無違規(guī)收費行為，是否存在違反十項承諾及十個不準的行為，是否有違反有關(guān)法律規(guī)章的行為；質(zhì)量，即是否建立服務(wù)質(zhì)量分析制度，是否有服務(wù)質(zhì)量責任追究制度，對各類投訴、舉報的處理及答復程序是否合理、是否有服務(wù)改進的舉措等；安全，即客戶安全服務(wù)。
合同中是否明確供用電雙方的安全責任、是否有對客戶端安全檢查評價的措施、是否建立客戶安全防范措施等。重點主要是以下幾方面的風險管控。
1用戶接入風險管控。
用戶接入業(yè)務(wù)流程大致是：客戶申請-現(xiàn)場勘查-供電方案確定與答復-設(shè)計審核與施工-中間檢查與竣工驗收-簽訂合同與風險告知-裝表與接電-資料歸檔與服務(wù)評價。其中用戶接入控制風險管控的關(guān)鍵點在于四個方面：
1.1現(xiàn)場勘查及供電方案存在主要風險：重要負荷識別不準確導致供電中斷，供電方案不合理導致客戶質(zhì)疑、投訴，供電方案不合理造成供電線路或公變超載。
風險控制措施：1、遵守法律、法規(guī)和標準要求。2、關(guān)注電網(wǎng)現(xiàn)狀。3、執(zhí)行供電方案審查制度。4、執(zhí)行客戶諧波源管理。5、落實客戶繼電保護方式。
1.2用電受電工程設(shè)計存在主要風險：客戶受電工程設(shè)計文件審核不到位導致工程缺陷，用戶新設(shè)備接入設(shè)計未考慮控制客戶端諧波。
風險控制措施：1、審核設(shè)計單位資質(zhì)。2、關(guān)注設(shè)計文件的完整性、準確性。3、執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部設(shè)計相關(guān)制度。4、提升企業(yè)審核人員業(yè)務(wù)能力。
1.3中間檢查與竣工驗收存在主要風險：中間檢查與竣工檢驗不規(guī)范導致工程缺陷。
風險控制措施：1、關(guān)注隱蔽工程施工質(zhì)量。2、嚴格執(zhí)行驗收標準。
1.4簽訂合同及風險告知存在主要風險：未與客戶簽訂合同或合同超過有效期導致責任不清，權(quán)益受損。未簽訂《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》《調(diào)度管理協(xié)議》導致未能控制發(fā)電站并網(wǎng)運行接入及運行風險。合同附件不完整導致責任不清，權(quán)益受損。
風險控制措施：1、先簽訂合同及協(xié)議再送電。2、逾期或發(fā)生變更的合同及時續(xù)簽或重簽。3、嚴格使用合同范本簽訂。
2用戶檢查風險管控。
用電安全檢查工作流程大致是：準備工器具-進入檢查現(xiàn)場-客戶用電安全檢查-核對計量裝置數(shù)據(jù)-清理現(xiàn)場-回顧與改進。其中用戶檢查風險管控的關(guān)鍵點在于三個方面：
2.1進入現(xiàn)場檢查存在主要風險：照明不足導致誤碰帶電設(shè)備，有毒生物導致人員中毒受傷。
風險控制措施：1、召開工前會，對風險及控制措施進行交底。2、正確穿戴個人防護用品，隨身攜帶強光手電筒。
2.2客戶配電檢查存在主要風險：高處墜落導致人身傷亡，誤碰帶電設(shè)備導致人員觸電。
風險控制措施：1、開展用電檢查時，做好現(xiàn)場監(jiān)護。2、正確穿戴個人防護用品。3、落實現(xiàn)場安全技術(shù)、組織措施及應(yīng)急處置。
2.3檢查結(jié)果處置存在主要風險：不符合要求的重要客戶用電設(shè)施設(shè)備造成供電中斷，對不可接受風險啟動風險管控措施。
風險控制措施：1、嚴格按標準確定重要客戶名單。2、正確配置重要客戶電源。3、跟蹤重要客戶安全隱患整改。4、注重重要客戶信息溝通。5、提升重要客戶應(yīng)急管理。
3客戶服務(wù)風險管控。
客戶服務(wù)風險管控存在主要風險：資源配備不足，造成客戶業(yè)務(wù)辦理不便，增加辦理時間，產(chǎn)生不滿和投訴。服務(wù)意識淡薄、技能欠缺，影響客戶情緒，增加客戶辦理時間，易引起客戶誤解，引發(fā)矛盾。溝通機制不健全，造成客戶業(yè)務(wù)辦理不便，辦理業(yè)務(wù)時間，造成客戶不滿或投訴。
風險控制措施：1、遵守法律、法規(guī)和標準要求。2、注重信息溝通的渠道、載體。3、提升崗位能力要求。4、關(guān)注組織機構(gòu)和資源配置變化。
4抄核收風險管控。
抄核收工作流程是：抄表-電費核算-電費收繳-電費賬目處理-電費異常處理及反饋-回顧改進。其中抄核收風險管控的關(guān)鍵點在于三個方面：
4.1抄表存在主要風險：抄表差錯導致電費損失或客戶投訴。
風險控制措施：
1、嚴格執(zhí)行抄表管理工作標準。
2、規(guī)范工作流程。
4、采用自動化抄表方式。
4.2電費核算存在主要風險：電價執(zhí)行差錯導致投訴。
風險控制措施：
1、規(guī)范工作流程。
2、開展培訓，強化人員技能。
3、加強電費核算質(zhì)量管理（稽查）。
4.3電費收繳存在主要風險：電費現(xiàn)金管理不到位導致電費損失。欠費停電執(zhí)行不規(guī)范導致客戶投訴、不良影響。
風險控制措施：
1、電費日結(jié)日清。
2、配備必要的安全保障設(shè)施。
3、規(guī)范供用電合同。
4、履行告知義務(wù)、審批、執(zhí)行手續(xù)。
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇十一
對環(huán)境保護工作而言，環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理是基礎(chǔ)且重要的一個工作環(huán)節(jié)，也是確保環(huán)境保護工作取得預期成果的關(guān)鍵。環(huán)境監(jiān)測的主要工作就是對各種環(huán)境指標進行監(jiān)測，進而獲取對應(yīng)的監(jiān)測數(shù)據(jù)，用以指導相關(guān)工作。但是，由于質(zhì)量管理體系的不完善，在環(huán)境監(jiān)測的工作中存在一些誤差因素，導致監(jiān)測數(shù)據(jù)的可靠性并不足以支撐全部的環(huán)境保護工作。因此，通過強化環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系，可以有效提升監(jiān)測數(shù)據(jù)的可靠性，使其可以對環(huán)境保護工作形成全面支撐，進而取得重大成果。
1.2增強環(huán)境監(jiān)測能力。
在社會不斷多元化發(fā)展的同時，暴露出的環(huán)境問題的形式也呈現(xiàn)出多元化的特點。不僅如此，隨著生活、生產(chǎn)節(jié)奏的改變，環(huán)境問題開始表現(xiàn)出連續(xù)性、綜合性、追蹤性的變化趨勢，這也就要求環(huán)境監(jiān)測工作應(yīng)當從原本的周期性工作轉(zhuǎn)變?yōu)檫B續(xù)性、綜合性的監(jiān)測。不僅如此，由于各種監(jiān)測技術(shù)不斷更新，監(jiān)測設(shè)備不斷優(yōu)化升級，在很大程度上提升了相關(guān)部門進行環(huán)境監(jiān)測工作的能力。但是，部分部門單位卻沒有很好地利用起新技術(shù)、新設(shè)備，導致環(huán)境監(jiān)測工作還停留在低層次的階段，不符合社會發(fā)展。因此，通過環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系的建設(shè)，可以增強這些部門單位的環(huán)境監(jiān)測能力。
1.3促進經(jīng)濟發(fā)展關(guān)注環(huán)境保護。
環(huán)境保護并非只是有關(guān)部門的責任和義務(wù)，其是全社會每一個人的責任。但是，大多數(shù)人環(huán)保意識低下，尤其是部分污染企業(yè)為了獲得更多經(jīng)濟利益，對環(huán)境惡意破壞，致使環(huán)境質(zhì)量不斷惡化。因此，建設(shè)環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系，加強環(huán)境監(jiān)測工作的.力度，可以引起相關(guān)企業(yè)和人員對環(huán)境保護的重視。
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇十二
在人們物質(zhì)水平、生活方式不斷改變的過程中，人們的關(guān)注重點愈發(fā)偏向于經(jīng)濟收益，因而在一定程度上忽略了環(huán)境的問題，進而才會使環(huán)境問題愈發(fā)嚴重化，因此，改變?nèi)藗儗Νh(huán)境的思想認識、轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊乃枷肜砟?，才會使改善環(huán)境監(jiān)測工作的實施得到基礎(chǔ)。重視思想工作，不僅是對人民群眾而言，更是對政府、相關(guān)的管理部門而言。首先，政府要起到一個良好的帶頭作用，以實際的行動證實環(huán)保的重要性，然后再向人民群眾以宣傳等多種形式進行教育，進而提高其思想認識，從而以正確的思想指導環(huán)保的行為[2]。
3.2強化法律武器。
環(huán)境監(jiān)測工作不單是政府相關(guān)部門的工作，同時也是廣大人民群眾的“工作”，因而需要“官”、“民”互幫互助，但是要想實現(xiàn)“從上之下”的落實目標，必須要依靠法律的強制性特點來保障與約束。我國分別在1991年、等頒布針對我國環(huán)境問題提出的解決方案，但是由于其僅為一種行政行為，因而不具有強制性的約束效力，因此在實際的問題解決上作用性不強，由此可見，法律武器可以起到約束人們、提高人們管理自我行為的重要作用，同時也是相關(guān)管理部門實施管理工作的載體[3]。
3.3重視素質(zhì)的提升，充實人才隊伍。
想要提高環(huán)境檢測管理工作的質(zhì)量，首先要有一直素質(zhì)專業(yè)的管理隊伍。據(jù)了解，我國的環(huán)境監(jiān)測管理部門中有素質(zhì)良莠不齊的工作人員，因而在執(zhí)行相關(guān)的工作中，會因為工作人員個人的原因而影響其最終的工作質(zhì)量；且在這一基礎(chǔ)上再健全政策、完善制度也會促使良好目標成為空談，因此在組間環(huán)境監(jiān)測管理隊伍時，相關(guān)管理人員要重視隊伍的整體素質(zhì)，充實人才隊伍?？梢詮囊韵聨讉€方面進行：其一，適量增加工作人員的教育、培訓內(nèi)容；其二，加強先進帶動后進的學習方法，提高整個隊伍的實際解決問題的能力；其三，增加工作人員的學習活動，提供多種交流學習的機會以及平臺。
3.4增加、完善監(jiān)測技術(shù)。
環(huán)境監(jiān)測管理工作是一項極為精密，且要求嚴格的工作，因而對相關(guān)的監(jiān)測技術(shù)有極大的依賴性，因此對其技術(shù)的要求也愈發(fā)提高。在環(huán)境監(jiān)測技術(shù)中，最為重要的技術(shù)要數(shù)監(jiān)測跟蹤技術(shù)，原因在于這一技術(shù)的作用主要是對所歸置范圍內(nèi)的環(huán)境數(shù)據(jù)進行實時、全方位地記錄，為整個環(huán)境監(jiān)測工作提供可靠以及大量的數(shù)據(jù)支持。但是在相關(guān)的了解下，得知監(jiān)測跟蹤技術(shù)在國內(nèi)的使用有監(jiān)測范圍較小、數(shù)量過少等不足，因此在解決這一問題上，可從兩個方面入手：其一，增加地外數(shù)據(jù)的傳輸穩(wěn)定性與速度；其二，增加其與商業(yè)衛(wèi)星系統(tǒng)的連接，從而提高監(jiān)測工作更大范圍環(huán)境數(shù)據(jù)的獲取實效性。此外，保障環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確性、可靠性也尤為重要，而這一工作依賴于監(jiān)測設(shè)備的操作規(guī)范性。目前，國內(nèi)的大多數(shù)設(shè)備機械生產(chǎn)廠家的設(shè)備制定操作標準不一，因而導致其設(shè)備在實行環(huán)境監(jiān)測時存在較大落差與誤差，影響各種設(shè)備的兼容使用狀態(tài)，因此在這一技術(shù)問題上，要求做到統(tǒng)一制定設(shè)備操作的標準，提高設(shè)備的生產(chǎn)技術(shù)，進而提高環(huán)境監(jiān)測工作的數(shù)據(jù)獲取有效性與可靠性。另外，還應(yīng)建立一定的環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)檢驗機構(gòu)，用來核查相關(guān)環(huán)境監(jiān)測部門的工作，進而提高環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)的可靠性。
4結(jié)語。
一個國家的興衰成敗，已經(jīng)不單單是由經(jīng)濟、技術(shù)等因素來決定。在經(jīng)濟等各方面實力逐漸得到發(fā)展的如今，環(huán)境問題已經(jīng)愈發(fā)成為阻礙其整體性發(fā)展的重要因素，且也是主要的因素，由此可見，環(huán)境的問題也成為左右一個國家繁榮、興衰的重要因素。環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作作為環(huán)境保護工作中的重要內(nèi)容，如何完善、創(chuàng)新、有效地落實每一個工作內(nèi)容，是我們每一個人都必須深思的問題，因而從其根本性的問題著手，才能更好的找尋解決問題的方法，進而保證環(huán)境監(jiān)測工作的質(zhì)量呈穩(wěn)步發(fā)展的狀態(tài)[4]。
參考文獻：
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇十三
在上文中我們主要論述了加強環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的必要性，同時對現(xiàn)階段我國環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的現(xiàn)狀進行了簡要的分析。通過對上文的論述，我們可以得知，現(xiàn)階段我國生態(tài)環(huán)境的惡化以及保持經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展得必要手段，便是加強我國環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系的建設(shè)。因此，在本節(jié)中，筆者以我國環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的現(xiàn)狀進行了對策的總結(jié)。
3.1完善相關(guān)的.法律法規(guī)。
社會經(jīng)濟的發(fā)展導致我國現(xiàn)階段環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作必須要面對各類復雜的情況，處理繁重的任務(wù)?；诖耍瑐鹘y(tǒng)的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理相關(guān)的法律法規(guī)已經(jīng)無法滿足現(xiàn)階段環(huán)境監(jiān)測工作的實際需求。因此，我國相關(guān)政府部門必須對相關(guān)的環(huán)境監(jiān)測法律法規(guī)進行全面的完善修訂。切實的構(gòu)建完善的環(huán)境監(jiān)測制度，最大程度的利用法律的威懾性以及強制性，從而實現(xiàn)對環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的真實性以及準確性的保證。例如，在環(huán)境監(jiān)測工作的過程中，利用相關(guān)法律法規(guī)來實現(xiàn)對環(huán)境監(jiān)測工作中的監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)建立、監(jiān)測人員資格審核、監(jiān)測機構(gòu)資質(zhì)確認、監(jiān)測規(guī)范制定等各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范約束。最終構(gòu)建出具有標準化的環(huán)境監(jiān)測，促使環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系具有較高的科學性、合理性[2]。
3.2規(guī)范相應(yīng)的環(huán)境監(jiān)測技術(shù)體系。
環(huán)境監(jiān)測技術(shù)體系的規(guī)范是保證強化環(huán)境監(jiān)督管理體系建設(shè)的主要任務(wù)之一，同時其也是提升環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)質(zhì)量的主要手段，我國現(xiàn)階段諸多環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)引進的，并取得了較為廣泛的應(yīng)用。但在實踐過程中，因為存在技術(shù)標準嚴重滯后、規(guī)范差異較大等問題，導致著多先進的監(jiān)測設(shè)備以及監(jiān)測儀器并沒有切實的發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。因此，筆者認為，我國現(xiàn)階段相關(guān)監(jiān)測機構(gòu)必須提升對各類新型技術(shù)以及新的監(jiān)測方法的研發(fā)力度，控制監(jiān)測技術(shù)發(fā)展的具體方向。同時提升制定監(jiān)測設(shè)備儀器的技術(shù)審核制度以及準入制度的速度。對西方發(fā)達國家的先進管理經(jīng)驗予以學習借鑒。對先進的生產(chǎn)設(shè)備儀器到相關(guān)參數(shù)進行明確的掌握，便能夠切實的解決上述問題。
3.3提高人員素質(zhì)培養(yǎng)力度。
質(zhì)量監(jiān)督人員在環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督管理體系中具有不可替代的作用，首先，相關(guān)的環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)用人時必須明確其優(yōu)點，讓其選擇能夠熟練掌控的質(zhì)量管理體系。同時這類人員必須具備較強的責任心、豐富的環(huán)境質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識等。在人員選擇完成之后，對其必須展開定期的培訓，例如可以展開技能培訓或者管理培訓等，來實現(xiàn)對管理人員管理能力以及技術(shù)水平的提升。同時構(gòu)建較為完善的考核制度，對質(zhì)量監(jiān)督人員的綜合素質(zhì)水平進行科學合理的考核。
3.4創(chuàng)新相關(guān)工作機制。
強化環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督管理體系的首要工作，便是對工作機制進行一定的創(chuàng)新，其主要是在監(jiān)測活動這一過程中，對存在的各類環(huán)節(jié)的諸多工作進行全程的監(jiān)控，不能僅僅局限在技術(shù)層面之中。同時構(gòu)建同時構(gòu)建合理而靈活的反饋機制。在環(huán)境監(jiān)測工作過程中，必須以科學技術(shù)的不斷發(fā)展以及環(huán)境監(jiān)測工作的發(fā)展為基礎(chǔ)，從而實現(xiàn)對環(huán)境質(zhì)量控制以及環(huán)境質(zhì)量控制標準得不斷調(diào)整，全面落實環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督管理[3]。
4結(jié)語。
綜合全文而言，強化環(huán)境監(jiān)督管理體系建設(shè)是我國社會經(jīng)濟發(fā)展的必然要求，同時也是控制我國生態(tài)環(huán)境不斷惡化的主要手段。環(huán)境監(jiān)督這一工作必須重視，同時社會經(jīng)濟的發(fā)展必須要以良好的生態(tài)環(huán)境為基礎(chǔ)，不能以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價而發(fā)展經(jīng)濟。
參考文獻。
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中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇十四
關(guān)于環(huán)境監(jiān)測工作方面，需要建立完善的質(zhì)量管理體系，通過這一體系的建設(shè)才能夠按照相關(guān)質(zhì)量標準，對其監(jiān)測數(shù)據(jù)進行有效分析。只有保證數(shù)據(jù)的準確，才能對我們周圍的環(huán)境做出合理的分析，從而有針對性的開展環(huán)保工作，這樣才能較快的改善我們的環(huán)境。因此，質(zhì)量管理體系的建設(shè)是環(huán)境監(jiān)測工作中最首要的目標，只有完善的管理體系才能保證環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)準確有效。
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇十五
環(huán)境監(jiān)測工作的主要組成部分便是環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理，環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理能夠?qū)ΡO(jiān)測數(shù)據(jù)以及監(jiān)測信息的準確性、精密性、代表性、可比性、完整性、進行全面的評估。但就現(xiàn)階段而言，因為環(huán)境監(jiān)測領(lǐng)域的擴大、環(huán)境監(jiān)測任務(wù)的加重，直接導致了環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理要求的不斷上升。因此，必須強化環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系的建設(shè)，才能夠滿足環(huán)境監(jiān)測的相關(guān)需求。
就現(xiàn)階段而言，雖然我國相關(guān)部門對于環(huán)境檢測質(zhì)量管理工作已經(jīng)提高了重視程度，同時針對存在的問題進行了管理辦法的制定，并規(guī)定了關(guān)于環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理的處罰、工作內(nèi)容、機構(gòu)職責等。并對環(huán)境監(jiān)測人員上崗的條件進行了明確的規(guī)定，促使環(huán)境監(jiān)測人員的上崗實現(xiàn)規(guī)范化、程序化、制度化，最后構(gòu)建質(zhì)控考核、技術(shù)培訓、工作檢查為基礎(chǔ)的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系。就實際情況而言，我國現(xiàn)階段質(zhì)量管理體系仍存在著較大的不足，筆者參閱了相關(guān)的文件資料，同時對我國相關(guān)的環(huán)境檢測機構(gòu)到實際情況進行了一定的調(diào)研分析，最后對我國環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的現(xiàn)狀進行了以下幾個方面的總結(jié)：
2.1質(zhì)控手段的缺乏。
隨著科學技術(shù)的不斷進步，環(huán)境監(jiān)測技術(shù)也得到了相應(yīng)的發(fā)展，但現(xiàn)階段因為質(zhì)控技術(shù)的滯后、環(huán)境監(jiān)測標準的失準、技術(shù)規(guī)范的不完善等問題，直接導致了質(zhì)控手段無法滿足現(xiàn)代環(huán)境管理的相關(guān)要求。同時因為環(huán)境監(jiān)測信息化應(yīng)用以及環(huán)境標種物質(zhì)開發(fā)程度存在較大的不足，所以導致我國環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作績效呈現(xiàn)出低下的特點[1]。
2.2體制與制度的不完善。
現(xiàn)階段我國諸多環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)其并不具備較為完善的體制機制指導，同時沒有設(shè)置相對獨立的質(zhì)量管理部門，縱使已經(jīng)設(shè)置了相應(yīng)管理部門的環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)，也存在著質(zhì)量管理人員欠缺的問題，還存在著職能交叉的問題。最終導致了各個部門之間在環(huán)境監(jiān)測的諸多環(huán)節(jié)之中不能做到工作上的協(xié)調(diào)溝通，甚至出現(xiàn)了諸多環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)對環(huán)境監(jiān)測工作的相互推脫，及環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作無法落實到位。
2.3人員素質(zhì)水平較低。
現(xiàn)階段我國環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作中普遍存在的一個問題，便是相關(guān)的專業(yè)管理人員缺少、管理人員素質(zhì)較低的問題。同時在諸多的環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)中出現(xiàn)人員崗位頻繁調(diào)動、不具備系統(tǒng)性專業(yè)的培訓系統(tǒng)性專業(yè)的培訓，這就直接導致一部分質(zhì)量管理人員在環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理之中不具備較高的專業(yè)素質(zhì)、較強的技術(shù)能力、缺少管理經(jīng)驗等諸多問題，無法滿足質(zhì)量管理工作對人員素質(zhì)的相關(guān)要求。
2.4對環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測工作不夠重視。
在現(xiàn)階段環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測工作中，諸多的環(huán)境保護行政主管部門對環(huán)境監(jiān)測工作的重要性并沒有一個真正的認識以及深入的了解。甚至在具體的環(huán)境監(jiān)測工作中出現(xiàn)了不正當行政干預、私自修改、變更相關(guān)的監(jiān)測數(shù)據(jù)。如此惡劣的做法會直接導致其監(jiān)測數(shù)據(jù)失去應(yīng)有的價值，同時使得環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)缺失了相對的獨立性，導致檢測數(shù)據(jù)失去了公正性和權(quán)威性。
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇十六
1重視和認識不足。
長期以來，我國的環(huán)境保護部門和環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)都對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理不夠重視，認為環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理是一項可有可無的工作，因此往往在實際工作過程中忽略了這一內(nèi)容。其次，部分行政主管部門和環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的理解和認識有所偏差，沒有站在客觀的立場以科學的手段來進行管理，反而對環(huán)境監(jiān)測工作施加不正當?shù)母深A，例如在審核環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)之時私自修改或刪減數(shù)據(jù)，這嚴重影響了環(huán)境監(jiān)測工作的正常開展，同時也降低了環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)的權(quán)威性與公信度。
2管理人員素質(zhì)不足。
就實際情況來看，目前我國有很多環(huán)境保護部門和環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)中的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員都并沒有達到國家所規(guī)定的從事環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的相關(guān)標準要求，其不是專業(yè)知識或業(yè)務(wù)能力不夠，就是缺乏管理經(jīng)驗。這些環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員在實際工作當中往往會出現(xiàn)很多失誤，從而造成環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量下降。之所以會出現(xiàn)這種現(xiàn)象，一是由于大部分相關(guān)部門和機構(gòu)都更加重視環(huán)境監(jiān)測方面的人才，而在一定程度上忽視了環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人才，沒有對其開展有效的培訓，也不怎么積極招聘相關(guān)人才。環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員自身也沒有積極跟隨時代的發(fā)展而不斷更新管理理念、創(chuàng)新管理方法。
3控制手段不足。
雖然隨著科技的發(fā)展，我國的環(huán)境監(jiān)測技術(shù)正在不斷進步，然而環(huán)境監(jiān)測標準和技術(shù)規(guī)范等卻沒有相應(yīng)提高，反而嚴重滯后，已逐漸難以適應(yīng)當前的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理要求。再者，我國的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的信息化程度也明顯不足，這也在很大程度上降低了其工作效率。
1完善相關(guān)法律法規(guī)。
我國現(xiàn)行的《全國環(huán)境監(jiān)測管理條例》是上個世紀80年代所頒布的，其已歷時多年，早已無法適應(yīng)當今的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理需求，當前必須要盡快修訂新的環(huán)境監(jiān)測法律法規(guī)，從實際出發(fā)，結(jié)合環(huán)境監(jiān)測的工作內(nèi)容，完善法律保障體系，以對環(huán)境監(jiān)測工作形成有效的約束力。新的法律法規(guī)當中應(yīng)當要明確環(huán)境監(jiān)測的領(lǐng)域范圍、環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)的資質(zhì)、環(huán)境監(jiān)測人員的`從業(yè)資格及環(huán)境監(jiān)測設(shè)備的要求等等，這樣才能夠促進環(huán)境監(jiān)測的規(guī)范化發(fā)展。
2提高管理人員素質(zhì)。
環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員在環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理當中起著決定性的作用，但是由于每個管理人員的知識基礎(chǔ)、技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力及管理經(jīng)驗等各不相同，因此其管理效率也存在較大的差距。環(huán)境保護部門和環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)應(yīng)當要盡量選擇那些知識基礎(chǔ)好、技術(shù)水平高、業(yè)務(wù)能力強及管理經(jīng)驗多的人員來負責環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作，并定期對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員開展培訓，不斷加強其工作能力、提高其綜合素質(zhì)，使其能夠達到國家的相關(guān)際準要求。另外，還應(yīng)當建立健全考核機制，定期對管理人員的工作業(yè)績進行考核，并將考核結(jié)果與本人的工資相掛鉤，做到公正公平、賞罰分明，從而促進管理人員的工作積極性、增強管理人員的工作責任心。
3規(guī)范技術(shù)體系。
首先，政府和相關(guān)部門應(yīng)當要加大對科技的研究力度，不斷研發(fā)新的環(huán)境監(jiān)測儀器和設(shè)備，并將其應(yīng)用于實際環(huán)境監(jiān)測工作當中;其次，要加快制訂科學的標準與技術(shù)規(guī)范，切實保證環(huán)境監(jiān)測工作有據(jù)可依;再者，要制訂完善的環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備的準人制度和技術(shù)審核制度，避免出現(xiàn)管理上的漏洞;最后，要積極學習發(fā)達國家的技術(shù)和管理經(jīng)驗，并根據(jù)我國國情而進行一定的改進，使其能夠適應(yīng)我國的環(huán)境監(jiān)測工作。
結(jié)語。
綜上所述，若想提高環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量，就必須要盡快強化環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系的建設(shè)。目前我國在這方面尚存在著許多問題，未來還需在實踐當中不斷摸索和研究。
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系論文篇十七
摘要：在綠色發(fā)展理念逐步深入的背景下，建立并強化環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系對各行業(yè)的發(fā)展具有重要作用。但是當前的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系存在一定的缺陷，對相關(guān)工作的規(guī)范指導尚沒有發(fā)揮出預期中的效果。基于此，文章對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系建設(shè)的重大意義做出了分析，探討了當前存在的一系列問題，并對其強化完善的策略進行了研究。
綠色發(fā)展思想下的關(guān)鍵在于實現(xiàn)人、社會和自然的和諧相處與共同發(fā)展，要實現(xiàn)這一目標，就離不開環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系的助推作用。就當前的發(fā)展情況而言，為了追求經(jīng)濟利益，環(huán)境遭受了巨大的破壞，此種情況必須予以遏制。為此，盡快完善強化環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系，才能有效提升環(huán)境監(jiān)測管理的相關(guān)工作水平，在保證經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上，確保環(huán)境質(zhì)量日漸好轉(zhuǎn)。