4.通過規(guī)劃,我們可以更好地掌握自己的時間和生活,從而提高工作和學(xué)習(xí)的效果。制定計劃時,可以借助工具和技術(shù),如時間管理、任務(wù)分解等,提高效率和準(zhǔn)確度。"以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。"
明年工作管理計劃篇一
所以,我建議,作為管理者,我們可以做下屬的顧問,但不應(yīng)該在所有的時候都做顧問,在更多的時候,我們應(yīng)該有意識通過有效溝通,去啟發(fā)下屬,令到下屬成長,培養(yǎng)好下屬,才是管理者的要旨,正所謂“善教者得民心”。
明年工作管理計劃篇二
20xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門,擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點,物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是:堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則,以人為本、強化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進中心的改革和發(fā)展,做到市場有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,經(jīng)濟效益有新的突破,中心面貌有新的變化,爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標(biāo)。
今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強做大。因此,年度工作計劃的重點是物業(yè)服務(wù)中心,一是要加強內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件,盡快與市場接軌,大力拓展校內(nèi)外市場,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益,實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標(biāo)。
(一)進一步加強內(nèi)部管理和制度建設(shè)。
1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間,以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,制定中心對站級的考核細(xì)則和考核辦法,落實相應(yīng)的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結(jié)合??荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。
3、進一步完善中心的二級管理體制,將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé),逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤,責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。
4、進一步加強經(jīng)濟核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費用核算到站,實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制,努力降低運行成本。
5、加強隊伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請進來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時根據(jù)后勤公司的要求,采取引進和淘汰相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員,改善隊伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。
6、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng)造條件,力爭在年內(nèi)達到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。
(二)進一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益。
1、進一步解放思想,強化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段,加強文化建設(shè)和宣傳方面的投入,營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項目,提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,對服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項目進行支持和發(fā)展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設(shè)備,進一步擴大服務(wù)市場,爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。
3、做好充分的準(zhǔn)備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標(biāo)競爭。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝,拿下一個點。
4、下半年武進校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后,積極參與競標(biāo)活動,爭取拿到1-2個點,拓展武進校區(qū)市場。
5、進一步加強市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,做好各項前期準(zhǔn)備工作,積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場的競標(biāo),力爭拓展1-2個點,使中心的市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟效益均獲得較大幅度的提高。
明年工作管理計劃篇三
隨著__x公司規(guī)模的不斷壯大,在全國各地以__x公司(或__先生、或其委托人)名義,注冊的獨資公司(企業(yè))或合資公司(企業(yè))不斷增多,統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一管理已成為當(dāng)務(wù)之急。先生具有預(yù)見性地組建了__x公司企管領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱企管小組),并探索性地運作__x公司整體管理工作,取得了一定成效。20__年以來,隨著幾家__x公司合資企業(yè)的組建,進一步明確企管小組的工作性質(zhì)和職能,使之更有效地開展工作顯得更加重要,這也是__x集團整體管理水平上一個新臺階的重要步驟。
一、制定本大綱的宗旨。
2.使企管小組有計劃地開展工作,推動__x集團快速穩(wěn)定地向前發(fā)展;。
3.進一步明確__x(集團)管理工作重點,使各所屬公司的管理工作與之協(xié)調(diào)同步。
二、重申企管小組的性質(zhì)、組織原則與職能。
(一)企管小組的性質(zhì)。
企管小組是__x集團的決策機構(gòu),并受__先生委托處理日常工作,同時負(fù)責(zé)對集團內(nèi)各公司工作的協(xié)調(diào)、督促、檢查、考核等。
(二)企管小組的組織結(jié)構(gòu)。
1.人員組成:
組長:__先生。
成員:略。
2.組織原則:
__x集團內(nèi)各公司(包括合資公司)的重大事務(wù)由企管小組成員集體決策,協(xié)商論證做出科學(xué)決策。__先生有最終決定權(quán)。
3.企管小組下設(shè)兩個辦公室:
南方辦公室工作由__x負(fù)責(zé);。
北方辦公室工作由__x負(fù)責(zé)。
1.決定__x集團組織機構(gòu)設(shè)置與調(diào)整;。
集團內(nèi)高層管理人員的任免、調(diào)動與考核;。
3.制定__x集團年度經(jīng)營計劃和中長期發(fā)展規(guī)劃;。
4.制定__x集團產(chǎn)品發(fā)展方向、技術(shù)發(fā)展方向的策略;。
5.對投資項目、重大經(jīng)營活動進行評估與決策;。
a.生產(chǎn)性固定資產(chǎn)投入__萬元以上項目的審批;。
b.非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)投入__萬元以上項目的審批;。
c.組織重大采購和銷售合同的評審。
6.審定__x集團統(tǒng)一的財務(wù)、物資管理制度;。
7.審定__x集團統(tǒng)一的人才激勵政策和人事管理制度;。
8.組織對各公司進行階段性財務(wù)狀況檢查,定期審計;。
9.對各公司融資、貸__項目進行評審與決策;。
10.決定重要部門的管理模式,針對有問題部門進行指導(dǎo)、調(diào)整或整改;。
12.組織臨時性活動。
三、企管小組辦公室職責(zé)及工作要求。
(一)辦公室職責(zé)。
2.負(fù)責(zé)組織編制__x公司總體年度經(jīng)營計劃,并對計劃的執(zhí)行情況進行督促和檢查;。
5.負(fù)責(zé)企管小組來往電文的處理和文件資料的檔案管理工作,負(fù)責(zé)對會議、文件決定的事項進行催辦和落實。
明年工作管理計劃篇四
根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署,御苑區(qū)在20__年工作計劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來開展工作,主要工作計劃:。
一、全面實施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量。
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
三、強化培訓(xùn)考核制度。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系。
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度。
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃,開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計劃,近階段的工作重點是:。
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
20__年__區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
4.小區(qū)住戶更新速度加快,客服部在5月及11月開展一次物業(yè)管理滿意度調(diào)查活動,在活動中強化管理處在居民中的印象。
7.客服人員規(guī)范服務(wù),豐富、充實專業(yè)知識,為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)??梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí),對相關(guān)專業(yè)書籍的學(xué)習(xí)等方式來提高服務(wù)技能。
8.落實房源,尋找客源,努力發(fā)展屬于本公司的租戶;。
9.不再將催費工作集中在一個時間段,將催費融于日常工作中。
明年工作管理計劃篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)區(qū)全體員工對我的信任與鼓勵,在今年10月份有幸被選為經(jīng)營部領(lǐng)班。時光荏苒,回想起來自己已經(jīng)來服務(wù)區(qū)工作4個月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫忙下,較快的熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,同時自己也在不斷的努力學(xué)習(xí)請教,爭取在最快的時間內(nèi)融入到我們優(yōu)秀的高速服務(wù)區(qū)團隊。同時也知道自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,我會刻苦努力,迎頭趕上,請各位領(lǐng)導(dǎo)予以批評指正,為了今后工作能做得更好更完善,現(xiàn)將我的工作總結(jié)匯報如下:
一、提高思想認(rèn)識,提升服務(wù)質(zhì)量:
高速公路服務(wù)區(qū)是交通運輸行業(yè)服務(wù)于經(jīng)濟社會發(fā)展的重要窗口,直接關(guān)系到廣大百姓的便捷出行,對滿足駕乘人員生理、心理需求,有效預(yù)防司機疲勞駕駛,為車輛提供加油、維修等服務(wù),消除安全隱患,以及在抗擊自然災(zāi)害等應(yīng)急情況下提供特殊服務(wù)等,起著重要作用。
二、學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度和管理條例:
俗話說無規(guī)矩不成方圓,制度和條例是保障公司正常運轉(zhuǎn)的根本,能科學(xué)、有效的提高工作效率,體現(xiàn)了團結(jié)拼搏、求真務(wù)實的服務(wù)精神,所以要深入學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度和高速公司管理條例及崗位職責(zé),并嚴(yán)格遵守,一切以規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
三、
日常工作管理:
1、每天上班期間檢查經(jīng)營部餐廳員工及便利店員工和個人的儀容儀表,看是否與公司規(guī)章制度相符合。
2、做好當(dāng)班期間人員出勤、考勤工作,合理安排服務(wù)人員的值班、休假、頂班工作。
3、參加每天早點名和部門會議,第一時間傳達早點名和會議的注意事項及當(dāng)天的工作安排,定崗定責(zé)。.4、加強細(xì)節(jié)衛(wèi)生,對餐廳、便利店列出日常衛(wèi)生及計劃衛(wèi)生。合理安排服務(wù)員的工作,嚴(yán)格按照定崗定責(zé)標(biāo)準(zhǔn)管理服務(wù)員,加強細(xì)節(jié)衛(wèi)生和文明用語服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查部門員工的文明用語、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量和安全工作,確保本部門各項工作的正常運轉(zhuǎn)。
6、加強現(xiàn)場管理意識及處理突發(fā)事件,掌握客人的心態(tài),帶領(lǐng)員工不斷提升服務(wù)質(zhì)量.7、配合經(jīng)理做好各項接待安排工作,工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
2019年工作計劃。
一、超市:
1、商品陳列整潔、豐滿、美觀.保證無破損、無污垢、無殘損、無過期的商品陳列貨架上.讓顧客放心購買.2、檢查價簽與商品,品名、價格、條碼是否對應(yīng).并且要定期檢查商品的保質(zhì)期.3、保證貨架商品充足,如有短缺并及時報貨補充.檢查備貨區(qū)擺放是否有序、便存便取.4、在節(jié)假日前提前準(zhǔn)備充足的商品,并且做好公司各項促銷活動.5、多了解商品信息,多推銷特產(chǎn)、皮影、茶葉等商品,讓顧客更有購買欲望.6、每月盤點之前檢查是否有抄錯、抄漏的現(xiàn)象,并要求盤點認(rèn)真仔細(xì),保證無差異.一、餐廳:
1、要求主動、熱情、周到、耐心的服務(wù),減少客人服務(wù)質(zhì)量等投訴.2、抓好餐廳及服務(wù)員的衛(wèi)生工作,安排專人負(fù)責(zé)檢查餐具消毒清潔衛(wèi)生,定期清潔整理餐廳各個區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
3、檢查菜品質(zhì)量,及時反饋客人對菜品意見,改進菜品質(zhì)量,滿足客人需要。
1、要求做到干凈整潔,環(huán)境衛(wèi)生舒適,服務(wù)熱情周到,使顧客滿意而來,高興而歸的感覺.2、要在最短的時間為客人辦理入住手續(xù),同時推廣網(wǎng)絡(luò)預(yù)定.(建意:北區(qū)讓客房人員到北區(qū)為客人辦理入住手續(xù),北區(qū)超市代收壓金,方便客人來回走的次數(shù))。
1、利用每周15:00-17:00時間段給員工培訓(xùn)包間擺臺、清洗用餐具和客房鋪床、房間打掃、服務(wù)禮儀、儀容儀表等.2、多分享銷售經(jīng)驗,提高營業(yè)額.在春節(jié)即將來臨之際,我將配合好領(lǐng)導(dǎo)的工作,為接下來的春運做好準(zhǔn)備工作。與員工多溝通,了解她們的想法。和同事們團結(jié)互助,加強學(xué)習(xí)鍛煉,提高業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識和思想認(rèn)識。認(rèn)真履行好自己的職責(zé)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。
四、包廂服務(wù)。
1、嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、布置餐廳、餐桌、做好就餐前的準(zhǔn)備工作。
2、確保餐具的清潔、衛(wèi)生以及桌布、餐巾布干凈、挺括、無破。
損、無污跡。
3、細(xì)心留意賓客領(lǐng)導(dǎo)用餐情況,及時為其提供服務(wù)。
4、積極參加崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
5、注意做好餐后清理工作。
明年工作管理計劃篇六
按照201x年物業(yè)公司組織架構(gòu)的設(shè)置及聘任文件,我負(fù)責(zé)濟南西片區(qū)物業(yè)管理部工作,這個管理部有政務(wù)大廈、工商局、人事局、新華社、省委黨校、鐵路局、省紀(jì)委等七個物業(yè)項目組成,總管理面積達三十多萬平米,其中多數(shù)項目都是既有住宅,也有辦公樓的綜合型物業(yè),它代表著公司在濟南、在山東物業(yè)管理行業(yè)的管理水平和市場形象。這些項目絕大多數(shù)接管期已超過一年,業(yè)主從最初享受物業(yè)管理的新鮮感到逐步淡薄,取而代之的更高服務(wù)期望和更加挑剔的眼光。面對著201x年《勞動合同法》的實施,物業(yè)管理行業(yè)用工形勢的嚴(yán)峻和成本的增加,業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)的逐年增加,各項目管理骨干的稀釋,管理難度和規(guī)模的不斷增加,如何帶領(lǐng)員工創(chuàng)新積極的工作,不斷夯實項目的管理水平,推廣潤華物業(yè)品牌,是我這一年工作的重點。我的工作目標(biāo)是:
1、黨政機關(guān)辦公樓物業(yè)管理形成潤華物業(yè)模式和特色。
2、潤華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深入每一個管理團隊。
3、培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。
4、重視細(xì)節(jié)管理,加強良好。
規(guī)章制度。
的執(zhí)行力度。
5、重視項目的潛力挖掘,是物業(yè)收入有所增加。
為了完成工作我的工作目標(biāo),我將實行如下工作措施:
一、黨政機關(guān)辦公樓物業(yè)管理的探討,形成潤華物業(yè)模式和特色。
1、創(chuàng)建和諧辦公樓,推行機關(guān)辦公樓健康文化:
1)編寫辦公樓突發(fā)事件。
應(yīng)急預(yù)案。
主要包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預(yù)案根據(jù)項目的實際情況編寫成冊廣泛向業(yè)主宣傳營造安全氛圍。
2)各管理處配備安全便利箱,放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等,為業(yè)主提供方便,以備不時之需。
3)辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專欄,共分為春夏秋冬四期八刊,宣傳健康知識,內(nèi)容涵蓋飲食、運動、疾病、營養(yǎng)等方面,營造健康文化氛圍,把健康知識送到業(yè)主手中。
2、延伸機關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)范圍:在原有的首問責(zé)任制的基礎(chǔ)上,進一步延伸服務(wù)滿足業(yè)主需求,對于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒有約定的問題,管理處把業(yè)主當(dāng)朋友,急其所急,建立服務(wù)服務(wù)電話檔案,有意識聯(lián)系一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等,以及自來水、煤氣、供電局等維修電話,在業(yè)主需要時提供給他們,解業(yè)主燃眉之急。
3、在管理處推行“五不”服務(wù),這是微笑服務(wù)的重要體現(xiàn)。一是對業(yè)主的詢問不說“不”字;二是對業(yè)主的投訴不說“不”字;三是對崗位內(nèi)外的需求不說“不”字;四是面對困難棘手的問題不說“不”字;五是對公司沒有的服務(wù)項目不說“不”字。
4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求,推出服務(wù)新舉措。
二、深入宣貫企業(yè)文化,使?jié)櫲A物業(yè)公司企業(yè)文化深入每個管理團隊。
1、制定20xx年濟南西片區(qū)物業(yè)管理部的企業(yè)文化。
2、建立通訊員制度。每一名管理處設(shè)立一名通訊員,以潤華報、百年潤華、濟南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地,負(fù)責(zé)本管理處的宣傳報道工作。每月至少一篇,2號以前上報項目部,所有稿件除用于投稿外,管理部每月編寫文化簡報,并發(fā)至各管理處,加強管理處的溝通力度。
3、每個季度各管理處組織潤華報閱讀活動,書寫活動心得,提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感、自豪感和向心力。
4、編寫企業(yè)文化宣貫手冊,主要包括集團簡介、物業(yè)公司簡潔、項目介紹、公司榮譽等等,用于員工的崗前培訓(xùn),由管理處主任負(fù)責(zé)入司前的第一堂課。
三、管理部培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。
1、每個管理處蹲點工作,切實掌握管理處工作水平和存在的問題,制定有效的。
培訓(xùn)方案。
2、每月常規(guī)培訓(xùn)按時提報培訓(xùn)計劃,不定時檢查計劃落實情況及培訓(xùn)效果。
3、完善員工的崗前培訓(xùn),推出崗前培訓(xùn)的內(nèi)容,由各管理處主任及助理負(fù)責(zé)落實。
4、加大管理人員的培訓(xùn)。俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,管理處骨干員工的水平提升不上去,操作層的水平可想而知。每周管理處例會上,除討論工作之外,由管理處主任負(fù)責(zé)對骨干進行培訓(xùn),內(nèi)容要記錄在會議紀(jì)要上,并列入主任考核。同樣,在物業(yè)管理部召開的會議上,也要督促檢察管理處主任的學(xué)習(xí)情況。
5、各管理處主任會同事務(wù)助理編寫自己項目的物業(yè)管理實施手冊,要求結(jié)合實際,總結(jié)經(jīng)驗,便于各項目之間取長補短。手冊的內(nèi)容包括:項目概況、組織架構(gòu)、管理制度、案例匯總、費用測算、實戰(zhàn)經(jīng)驗等。在總結(jié)中不斷提升自我,也為以后的管理奠定基礎(chǔ)。
四、重視細(xì)節(jié)管理和執(zhí)行力,服務(wù)水平再上臺階。
細(xì)節(jié)存在每一天的工作中,我的切身體會是,制度再好再完美,如果不執(zhí)行不落實那只能是空談,如果執(zhí)行起來不連貫、不堅持,那就是我們的檢查監(jiān)督出了問題。特別是已經(jīng)接管一年以上的項目,管理處主任一定要不斷地反思自我。
1、成立設(shè)備管理小組。每個項目抽調(diào)一名設(shè)備運行人員,成立設(shè)備運行小組。制定小組職責(zé),工作目標(biāo)和措施。查找各項目隱患,確保設(shè)備運行安全。
2、整合保潔力量,推出家政服務(wù),并使之逐步成熟。包括服務(wù)項目、服務(wù)價格、運作模式、分配機制、清潔工具和清潔劑的使用等。
一、定編定崗及培訓(xùn)計劃。
今年是物業(yè)公司運行的第一年,實行二塊牌子(1.物業(yè)管理公司2.管理中心)一套人馬,在保留原中心的功能基礎(chǔ)上,通過物業(yè)的運作,最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,計劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
二、代租、代收計劃。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對x大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃,計劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..萬元,按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運作。
三、收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)。
今年完成物業(yè)管理費..萬元,代租、代辦費..萬元(..20%),一共為.萬元。其中x大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為..萬元,其它收入..萬元。
四、費用支出控制計劃。
今年其費用支出控制在..萬元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費用),其中人員工資包括三金總額為:..萬元(按現(xiàn)48人計算)。
2.自擔(dān)水電費:..萬元。
3.稅金:..萬元。
4.其它..萬元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計劃。
計劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運作,年創(chuàng)收不少于2萬元。
2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關(guān)組,派專人負(fù)責(zé),爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實現(xiàn)盈利。
保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號,爭取先進衛(wèi)生單位稱號。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進行全面的四防大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運用,并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
我做為一名物業(yè)管理人員,在2xx年的物業(yè)管理工作中,除了加強相關(guān)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)外,還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng),在工作中,我以思想上清正廉潔;工作中客觀公正,實事求是;業(yè)務(wù)上精益求精為行為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,并取得了良好的成績,為了在2xx年的物業(yè)管理工作中取得進步,特制定2xx年工作計劃。
做為一名物業(yè)管理人員,我認(rèn)為應(yīng)加強以下幾個方面的內(nèi)容:
1、愛崗敬業(yè)是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。做為一名物業(yè)管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識到自己的本職工作的地位和作用,從而珍惜自己的工作崗位,熱愛本職工作,做到干一行愛一行,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。在2xx年的工作中,我將要求自己在工作中更加自覺主動地履行。
崗位職責(zé)。
以積極向上的健康心態(tài)做好工作牢固樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想正確處理責(zé)、權(quán)、利三者關(guān)系;要求自己具有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和高度負(fù)責(zé)的精神嚴(yán)格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權(quán)益的事件發(fā)生做到各盡職守。
2、熟悉法規(guī)。物業(yè)管理工作涉及面廣,為了正確處理各方的關(guān)系,在2xx年里,我要加強物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學(xué)習(xí),確保自己在物業(yè)管理工作過程中處理問題的正確性,同時從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設(shè)備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準(zhǔn)確性和及時性,做到各事項處理方法運用恰當(dāng),加強學(xué)習(xí),經(jīng)常充電,力戒浮躁,努力提升自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。
3、客觀公正。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對各項物業(yè)活動進行客觀公正的服務(wù),其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實性”,離開了實際發(fā)生的客觀事項去進行處理只會損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益。而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性,對物業(yè)管理事項的處理必須堅持公正合理的原則,這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求,也是物業(yè)管理人員個人品德的體現(xiàn),物業(yè)管理工作實踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問題,大多與此相關(guān)。因此,作為業(yè)主的“貼心管家”,我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán),必須強化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng),以為廣大業(yè)主進行服務(wù)。
4、誠信服務(wù)。誠信是物業(yè)管理的根本。事實證明,凡是出現(xiàn)了誠信危機的管理,在工作中,將始終把業(yè)主的利益放在第一位,把誠信放在首位,同時也喚起業(yè)主的誠信意識,使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系,形成良性循環(huán)。
明年工作管理計劃篇七
20__年,公司通過準(zhǔn)確分析工作中所面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn),強化危機意識,注重風(fēng)險防范,加大宏觀調(diào)控,著眼監(jiān)督考核,提倡扎實務(wù)實,鼓勵增收節(jié)支,公司上下齊心協(xié)力,同心同德,實現(xiàn)各項工作全面、健康、有序地發(fā)展,總體工作按照年度工作計劃部署全面完成。
20__年是公司發(fā)展蓄勢的一年,結(jié)合當(dāng)前新的物業(yè)管理形勢,某某物業(yè)公司總體工作指導(dǎo)思想是:以提高經(jīng)濟效益為中心,以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點,以整合資源,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為主線,強化品牌意識,提升服務(wù)水準(zhǔn);轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,調(diào)整發(fā)展方式,全面提升某某物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和發(fā)展質(zhì)量,實現(xiàn)公司科學(xué)、健康、持續(xù)發(fā)展。
一、工作總體思路。
20__年的工作思路和目標(biāo)是:“注重一個轉(zhuǎn)變,確保兩個穩(wěn)定,完成三個突破,實現(xiàn)四個延伸”。
注重“一個轉(zhuǎn)變”,即:經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。
20__年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施,不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向,同時也為我們企業(yè)工作提出新的準(zhǔn)則。因此,我們要在認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會《物業(yè)管理條例》精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上將公司經(jīng)營思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變,即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張,向追求效益最大化的方向轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展。
確?!皟蓚€穩(wěn)定”,即:確保公司各項目運營安全穩(wěn)定,確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。
項目的安全運營是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵??刂坪蜏p少各類責(zé)任事故發(fā)生,建立常態(tài)安全控制機制是我們的首要工作。20__年我們?nèi)詫寻踩\營工作列為各項工作之首,并積極的采取預(yù)防措施,消除不安全隱患,以確保項目運營的穩(wěn)定。
確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現(xiàn)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)。公司多年的文化積淀,鑄就了某某物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后,我們?nèi)詫l(fā)揚光大,形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境,造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機制,讓有志于為安華效力、服務(wù)的員工在這里得到發(fā)展和成長。
創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題,突破是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。某某物業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展,積累了豐富的管理經(jīng)驗,在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新,就要有突破。因此,20__年我們要緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求,結(jié)合當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)新形勢,研究我們的管理工作,研究我們的用人機制,研究我們的成本管理,突破現(xiàn)有模式,實現(xiàn)新的創(chuàng)新。
實現(xiàn)“四個延伸”:既:第一、“精細(xì)化”服務(wù)向“零缺陷管理”延伸;第二、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力培訓(xùn)延伸;第三、設(shè)施、設(shè)備管理向健康型管理延伸;第四、公司規(guī)模拓展向效益目標(biāo)延伸。
1、按照“標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),20__年我們要進一步細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié),完善服務(wù)流程,規(guī)范服務(wù)行為,把我們現(xiàn)已推行的“精細(xì)化服務(wù)”模式向“無缺陷管理”模式延伸;提升我們的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。
4、20__年公司將繼續(xù)以整合資源,優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),追求效益最大化為工作目標(biāo),正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關(guān)系,理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模,合理維護企業(yè)生存空間,實現(xiàn)向效益目標(biāo)延伸。
二、20__年七大重點工作。
1、以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點,持續(xù)改進服務(wù)工作質(zhì)量,通過推行“精細(xì)化服務(wù)”,促進“零缺陷”管理的工作進程。
2、加強員工隊伍建設(shè)和管理,抓好教育和培訓(xùn),繼續(xù)提升項目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準(zhǔn),繼續(xù)提高員工隊伍的專業(yè)素質(zhì)水準(zhǔn),確保員工隊伍的綜合素質(zhì)適應(yīng)新形勢發(fā)展需要。
3、以安全運行為基礎(chǔ),強化安全意識,提高風(fēng)險防范能力和預(yù)警能力,有效控制、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。
4、加強對設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護、維護和可靠性分析工作,狠抓設(shè)備的治理、改造和完善工作,提高維護的專業(yè)水準(zhǔn),確保設(shè)施設(shè)備運行正常、健康。
5、以深化內(nèi)部資源,整合外部市場為目標(biāo),繼續(xù)做好人員結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和資源的配置和調(diào)整工作,以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全體員工居安思危的憂患意識,深化企業(yè)的績效考核、成本考核,繼續(xù)拓展企業(yè)增收、節(jié)支,減員、增效,節(jié)能、降耗的新思路和新途徑。
7、繼續(xù)做好服務(wù)費欠費的追繳工作,加大訴訟力度,通過降低應(yīng)收資金環(huán)節(jié)的損失,實現(xiàn)企業(yè)新的增收、創(chuàng)收。
明年工作管理計劃篇八
20xx年物業(yè)部項目團隊在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下,充分調(diào)動廣大員工的積極性,以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ),以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn),通過積極的探索和不懈的努力,以踏實的工作作風(fēng),在標(biāo)準(zhǔn)化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、隊伍建設(shè)等方面取得了一定成績。
一、加強管理,持續(xù)改進。
1、完善配套設(shè)施。
2、突發(fā)事件處理。
3、節(jié)能管理。
4、檔案管理。
5、培訓(xùn)管理。
6、安全防范管理。
6.1消防管理。
6.2治安管理。
7、環(huán)境管理。
8、客戶服務(wù)。
8.6主動、積極地與業(yè)主進行溝通,宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念,創(chuàng)造機會及條件營造良好的氛圍,引導(dǎo)并控制輿論導(dǎo)向。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得贊賞。
4、垃圾分類工作達標(biāo),本年初,按照北京市及上地街道辦事處的要求,完美時空物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了相關(guān)制度及流程,配置了相關(guān)設(shè)施,相關(guān)負(fù)責(zé)人細(xì)致、系統(tǒng)的對參與員工進行培訓(xùn)講解,使垃圾分類工作最終高質(zhì)量有序進行,受到了市領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于垃圾分類工作的出色,對政府?dāng)M列為垃圾分類優(yōu)秀園區(qū)。
明年工作管理計劃篇九
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,計劃工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另-方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好保潔后勤服務(wù)工作。
婦幼保健院的工作是11月份開始交與我負(fù)責(zé)的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當(dāng)前保潔員缺少,又面臨醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作:-是化壓力為動力,督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作,帶動員工的積極性。
三、人員管理。
老婦保員工調(diào)到新婦保后,工作面積增大,要求增高。員工情緒波動,開展工作積極性不高,為比和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求?,F(xiàn)有人員11人,本年度共有2人離職和調(diào)職;其中1人調(diào)職到老婦保,1人辭退。
四、培訓(xùn)對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫醫(yī)院保潔工作的要求。
在對保潔員進行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),污跡的處理。加強了員工考核制度的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
五、保潔工作完成方面。
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂;。
(2)完成對醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生8常維護工作;。
(3)完成對婦保與海關(guān)的開荒工作;。
(4)完成海關(guān)石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作;。
(5)完成醫(yī)院垃圾的清運工作;。
(6)完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗;。
(7)完成海關(guān)外圍地面沖刷工作;。
(8)對海關(guān)底下停車場兩次的清洗工作;。
(9)完成單位臨時安作排的清潔工作。
六、主要經(jīng)驗和收獲。
在20__工作一年以來,完成了一些工作,取得了一定成績,計劃起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(1)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;。
(3)只有堅持原則落實制度,認(rèn)真管理,才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);。
(4)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
七、存在的不足。
由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,20__年的工作存在以下不足:
(2)醫(yī)院垃圾袋用量較大,宏觀上控制容易,微觀上控制困難;。
(3)保潔工作人員情緒容易波動,自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。
八、下步的打算。
針對20__工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(1)積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;。
(2)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;。
(3)管好耗材方面的開銷,最大程度為公司節(jié)省成本;。
(4)想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識,努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊伍;。
(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。
在20__年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存很多的不足和問題。但我有信心在今后的工作中不斷改進,不斷創(chuàng)新,做好各項管理工作,不斷計劃經(jīng)驗和教訓(xùn),不斷的進取,做一命真正的++品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!
明年工作管理計劃篇十
壓力分精神與物理兩個領(lǐng)域的定義。物理定義具有客觀屬性,而精神領(lǐng)域指,環(huán)境中的刺激所引起的人體的一種非特異性反應(yīng),即應(yīng)激。也有將壓力定義為外部壓力事件的刺激作用,個人關(guān)系、工作和經(jīng)濟狀況等生活變化都會形成壓力。物理壓力往往容易逃避,而精神壓力往往鋪天蓋地,讓人無法逃避。常常表現(xiàn)為郁悶、武斷、壓抑、急燥、敵對等不良情緒。
壓力的來源有好的,比如職務(wù)提高,責(zé)任加重,工作量加大。多數(shù)是不好的,如:工作時間過長、疾并不善統(tǒng)籌取舍、過于看重得失、家庭不和睦、同事關(guān)系不和諧、挑戰(zhàn)、突發(fā)事件等等。
不善調(diào)節(jié)的人,有很多壓力表現(xiàn):到單位就忙個不停,感覺一天很快就過了,有時候吃飯、飲水、甚至上廁所都顧不上;有時候精力不容易集中;工作效率低;看到工作表現(xiàn)出來的問題,比如見到管理人員或職工履職不到位就很急躁,容易指責(zé)同事甚至對個別態(tài)度不好的職工發(fā)怒;處理突發(fā)事件,對無理取鬧的群眾、社會閑雜人員等也曾怒不可遏,發(fā)生沖突。這些問題有的是屬于個人涵養(yǎng)的、有工作方法和藝術(shù)的、有統(tǒng)籌分配不科學(xué)的、也可能是對工作責(zé)任感太強,過多關(guān)注細(xì)節(jié)、對自身要求過高、過于追求完美等原因。
如何應(yīng)對壓力呢?
要追求。
有追求,有夢想,為之奮斗,雖累而不覺得苦,變壓力為動力。
少追求。
或者叫學(xué)會放棄。要追求十五志于學(xué),三十而立。曾因年齡老大不小了,但并未立起來和自身不夠優(yōu)秀而羞愧,曾因單位工作還有這樣那樣的問題而自責(zé),曾因身邊的人的“缺點過錯”而惱怒。后來漸漸開始學(xué)會放棄,也許是“情非得已”吧。當(dāng)然放棄不等于已經(jīng)失去追求,而是適度放緩降低。每個人的存在都是合理的,誰都沒有資格去過多要求別人改變。自己固然有不少毛病,但優(yōu)點實在也不少,否則怎能成為一名比較成功的管理者呢?對上級的要求,也可以有所為有所不為,或者可以緩為。呵呵呵,慢慢走,欣賞別人、悅納自己。
防神化。
要防止被大家或自己推上神壇。在強調(diào)自己責(zé)任感的同時,不要認(rèn)為自己才是救世主,不要認(rèn)為自己是萬能的。要記?。旱厍螂x了誰都會轉(zhuǎn)。
要休息。
這是健康和充沛精力的需要。減少一些應(yīng)酬,多休息,多靜思,有利于身心健康,有利于恢復(fù)精力。
善解脫。
領(lǐng)導(dǎo)者不要總是事必躬親,應(yīng)多思考宏觀、提出方向、正確決策,否則更是失職。善于把自己從事務(wù)性工作解脫出來也是緩解壓力的方法。
找快樂。
這是我多年以來確定的一個行為方向??雌饋硭坪跤悬c低級。但是請不要擔(dān)心我的墮落。因為快樂也可能有高尚的,并且有責(zé)任感的人總有自己的道德底線。運動、唱歌、朋友聚會包括喝酒打牌、閱讀、上網(wǎng)聊天、增長一點知識技藝,比如背了一首宋詞等等都可以使我快樂。職工的點滴進步,事業(yè)的發(fā)展都是我的快樂源泉。善待自己,只要能快樂,哪怕浪費一點時間。這樣的效果是自己基本擺脫了曾經(jīng)的郁悶、不自信。
常修身。
追求個人心智完善,保持純正境界,形成樂觀豁達胸懷也是減壓的重要方面。
明年工作管理計劃篇十一
加強對物業(yè)管理工作責(zé)任目標(biāo)的管理,客觀、公正、合理地對201x年度社區(qū)物業(yè)管理工作目標(biāo)進行考核考評,根據(jù)上級有關(guān)文件精神,結(jié)合辦事處實際,制定本辦法:
一、考評內(nèi)容。
根據(jù)《物業(yè)管理條例》有關(guān)條款規(guī)定社區(qū)在物業(yè)管理工作中的職能職責(zé)和履職情況進行考評。
二、考評標(biāo)準(zhǔn)。
三、考核對象。
13個社區(qū)居委會。
四、考評時間。
20xx年12月下旬月。
五、考核辦法。
復(fù)查。在各社區(qū)居委會自查的基礎(chǔ)上,辦事處組織各社區(qū)進行復(fù)查,核實自查情況;。
評定。辦事處物管辦和目標(biāo)辦對社區(qū)自查和復(fù)查情況進行綜合評定,評定考核分?jǐn)?shù)、名次、獎懲并進行通報。
明年工作管理計劃篇十二
為進一步做好稅收風(fēng)險管理工作,根據(jù)自治區(qū)地稅局稅收風(fēng)險管理工作的要求,落實20xx年伊犁州地稅局黨組確定的各項稅收工作任務(wù),結(jié)合上年度工作實際,制定20xx年稅收風(fēng)險管理計劃。
一是風(fēng)險管理工作的深度和廣度不斷提升,將風(fēng)險管理工作拓展到征管工作的各關(guān)鍵環(huán)節(jié),引導(dǎo)稅收管理員以風(fēng)險管理思維開展各項工作,使風(fēng)險管理成為征管質(zhì)效的堅強保障。二是團隊協(xié)作不斷加強,在已順暢運轉(zhuǎn)的縱向閉環(huán)流程基礎(chǔ)上,理順橫向協(xié)作流程,為全面推進風(fēng)險管理工作提供有力保障,提高風(fēng)險管理工作質(zhì)效。三是風(fēng)險團隊力量不斷增強,通過實務(wù)操作和強化培訓(xùn),塑造一支有豐富應(yīng)對經(jīng)驗的風(fēng)險管理團隊,并以此帶動基層局其他稅源管理人員提升應(yīng)對能力,為促進風(fēng)險管理工作奠定良好基礎(chǔ)。四是應(yīng)對質(zhì)量穩(wěn)步提升,以績效考核為抓手,大力強化應(yīng)對環(huán)節(jié)監(jiān)督,狠抓風(fēng)險應(yīng)對質(zhì)量和稅款入庫。五是風(fēng)險管理成果持續(xù)轉(zhuǎn)化,引導(dǎo)基層局不斷加強風(fēng)險應(yīng)對結(jié)果的分析運用,以問題為導(dǎo)向開展行業(yè)稅源管理,使稅源風(fēng)險持續(xù)降低,納稅人稅法遵從度穩(wěn)步提升。
(一)進一步理順稅收風(fēng)險管理工作流程,建立健全風(fēng)險管理橫向協(xié)作機制。
根據(jù)《自治區(qū)地稅系統(tǒng)稅收風(fēng)險管理辦法(暫行)》、《全疆地稅系統(tǒng)稅收風(fēng)險管理橫向協(xié)作辦法(暫行)》及自治區(qū)地方稅務(wù)局風(fēng)險管理工作要求,與稽查局、各業(yè)務(wù)處共同研究制定《伊犁州地方稅務(wù)局稅收風(fēng)險管理橫向協(xié)作實施辦法》,重點解決目前高風(fēng)險推送、中低風(fēng)險轉(zhuǎn)高風(fēng)險及伊犁州地稅局風(fēng)險管理團隊協(xié)作中存在的突出問題,嚴(yán)格績效問責(zé),形成長效橫向協(xié)作機制,為全面推進風(fēng)險管理工作夯實基礎(chǔ)。
(二)加強風(fēng)險模型建設(shè)和應(yīng)用工作,提高風(fēng)險模型指向的準(zhǔn)確率。
一是以自治區(qū)地方稅務(wù)局風(fēng)險特征指引庫為主,以本地征管提煉風(fēng)險指標(biāo)為輔,大力加強風(fēng)險模型建設(shè)和應(yīng)用工作。繼續(xù)采取以行業(yè)綜合風(fēng)險模型建設(shè)為主、特定事項風(fēng)險模型建設(shè)為輔的思路,爭取實現(xiàn)風(fēng)險模型覆蓋地稅全稅種、風(fēng)險事項覆蓋征管工作各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的“兩覆蓋”目標(biāo),努力提高風(fēng)險模型指向準(zhǔn)確率,為提高風(fēng)險應(yīng)對質(zhì)量打好基礎(chǔ)。
二是加大國家稅務(wù)總局重點稅收風(fēng)險事項落實力度。以戶籍風(fēng)險、發(fā)票風(fēng)險、股權(quán)轉(zhuǎn)讓風(fēng)險、非學(xué)歷教育培訓(xùn)風(fēng)險、金融企業(yè)中間業(yè)務(wù)風(fēng)險、零申報風(fēng)險、國地稅關(guān)聯(lián)稅種風(fēng)險、建筑工程項目風(fēng)險、欠稅風(fēng)險、退稅風(fēng)險為重點,按風(fēng)險事項大類不斷研究、總結(jié)、細(xì)化風(fēng)險指標(biāo),切實落實好國家稅務(wù)總局重點稅收風(fēng)險事項應(yīng)對工作。
(三)強化風(fēng)險應(yīng)對環(huán)節(jié)監(jiān)督,加大風(fēng)險應(yīng)對復(fù)查機制落實力度,提高風(fēng)險應(yīng)對質(zhì)量。
依托風(fēng)險管理平臺,采取實地抽查、電話回訪和問卷調(diào)查等方式,實現(xiàn)風(fēng)險應(yīng)對各環(huán)節(jié)跟蹤監(jiān)督。確保風(fēng)險應(yīng)對工作落到實處、不走過場,各基層局在風(fēng)險應(yīng)對過程中執(zhí)行稅收政策準(zhǔn)確統(tǒng)一不出現(xiàn)偏差,風(fēng)險應(yīng)對工作廉潔高效。按季開展風(fēng)險應(yīng)對復(fù)查工作,檢驗各基層局工作質(zhì)量,提高各基層局風(fēng)險應(yīng)對能力,進一步規(guī)范應(yīng)對程序,提升應(yīng)對質(zhì)量。
(四)強化風(fēng)險應(yīng)對結(jié)果應(yīng)用,以分析成果促進征管質(zhì)量的提升和風(fēng)險模型的改進。
伊犁州地稅局按季召開風(fēng)險管理工作專題分析會,在向風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作進展的同時,總結(jié)風(fēng)險管理工作中存在的問題,提煉風(fēng)險應(yīng)對成果,解決風(fēng)險模型中存在的問題。將分析成果及時向各業(yè)務(wù)處反饋,并下發(fā)各基層局,指導(dǎo)風(fēng)險應(yīng)對工作,形成風(fēng)險應(yīng)對與成果運用的良性循環(huán)。指導(dǎo)基層局利用風(fēng)險分析結(jié)果加強稅源監(jiān)控和納稅輔導(dǎo),通過稅源風(fēng)險防范使風(fēng)險管理成果有效轉(zhuǎn)化為征管質(zhì)量的提升,充分發(fā)揮風(fēng)險管理補缺功能,進而提高風(fēng)險管理的促收成效。
(五)加強數(shù)據(jù)采集與利用,拓寬數(shù)據(jù)來源。
將“大數(shù)據(jù)”理念引入日常征管。一是落實“互聯(lián)網(wǎng)+風(fēng)險管理”,借助互聯(lián)網(wǎng)拓寬風(fēng)險管理信息來源渠道,通過外部信息交換平臺和風(fēng)險管理平臺,將采集的互聯(lián)網(wǎng)信息充分運用于風(fēng)險推送和應(yīng)對工作中,提高風(fēng)險管理介入的及時性和風(fēng)險應(yīng)對的準(zhǔn)確性。二是充分利用相關(guān)部門提供的第三方信息,防范納稅人自行申報數(shù)據(jù)不準(zhǔn)不實及征納雙方信息不對稱造成的稅源管理風(fēng)險。
(六)加強州級重點稅源企業(yè)風(fēng)險防控。
根據(jù)《新疆地稅系統(tǒng)稅源分級分類監(jiān)控管理辦法》(新地稅發(fā)〔20xx〕201號)要求,與稽查局、各業(yè)務(wù)處聯(lián)合建立州級重點稅源庫,制定采集信息標(biāo)準(zhǔn),定期采集相關(guān)信息,充分利用“金稅三期”軟件、稅收管理平臺和風(fēng)險管理平臺,做好重點稅源日常監(jiān)控的同時有計劃地進行風(fēng)險推送,確保重點稅源企業(yè)管理到位。
(七)加強國地稅風(fēng)險管理合作。
一是共同做好伊犁州直財稅信息平臺建設(shè)業(yè)務(wù)需求上報工作;二是建立健全信息共享機制,實現(xiàn)第三方數(shù)據(jù)共有,風(fēng)險推送戶互報,風(fēng)險應(yīng)對結(jié)果共享;三是有針對性的選擇國稅部門與地稅部門的重點稅源交叉管戶,嘗試開展聯(lián)合風(fēng)險推送與應(yīng)對,在提高風(fēng)險應(yīng)對全面性的同時減輕納稅人負(fù)擔(dān)。
(八)稅源風(fēng)險管理與稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部風(fēng)險防范有效結(jié)合。
在國家稅務(wù)總局征管規(guī)范、自治區(qū)地方稅務(wù)局征管規(guī)程及“金稅三期”軟件平臺的研究上下功夫,找準(zhǔn)征管工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)及重點事項中可能存在的稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部管理方面的風(fēng)險,與稅源風(fēng)險管控有機結(jié)合,在堵塞征管漏洞的同時查找征管程序中存在的問題進而防范執(zhí)法風(fēng)險。
(九)適時試點縣(市)局風(fēng)險管理全流程運轉(zhuǎn)。
為充分發(fā)揮各縣(市)局風(fēng)險管理工作的積極性和主動性,今年將結(jié)合各局稅源規(guī)模、人員狀況及風(fēng)險管理工作推進現(xiàn)狀等因素,經(jīng)自治區(qū)地稅局批準(zhǔn)后,選擇部分縣(市)局,在伊犁州地稅局的指導(dǎo)和監(jiān)督下開展風(fēng)險管理全流程運轉(zhuǎn)工作,為下一步工作積累經(jīng)驗。
(十)加強欠稅管理。
20xx年,受經(jīng)濟下行因素特別是房地產(chǎn)行業(yè)不景氣因素影響,風(fēng)險應(yīng)對稅款入庫率偏低。今年將在總結(jié)上年度工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強欠稅管理,定期通報稅款入庫情況,由各業(yè)務(wù)處室分稅種督辦。
(十一)強化風(fēng)險管理培訓(xùn),提高風(fēng)險應(yīng)對人員整體素質(zhì),加快風(fēng)險管理人才培養(yǎng)。
以風(fēng)險管理平臺使用、風(fēng)險特征指引應(yīng)用、稅收政策及財會知識為培訓(xùn)重點,采取案例分析、模擬演練等培訓(xùn)方式,提高風(fēng)險應(yīng)對人員整體素質(zhì),促進風(fēng)險應(yīng)對質(zhì)量提升。通過“青藍工程”強化干部業(yè)務(wù)知識“傳幫帶”,加快風(fēng)險管理人才后續(xù)培養(yǎng),盡快打造出能打硬仗、敢打硬仗的風(fēng)險管理團隊,為推進征管改革添力。
明年工作管理計劃篇十三
20xx年,全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線,以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點難點問題為落腳點,全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務(wù)水平,工作計劃如下:
一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門-社區(qū)居委會-業(yè)委會-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò),各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門,組織指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉、換屆工作,組織開展1-2次業(yè)委會專題培訓(xùn)交流活動,依法選聘物業(yè)企業(yè),確保物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)不缺位;二是按照“條塊結(jié)合、重心下移、屬地管理”的原則,逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度,切實調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用,研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點問題,形成職責(zé)明確、部門聯(lián)動、體制順暢的管理機制;三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),按照屬地化管理原則,將物業(yè)管理納入對街道考核,建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),指導(dǎo)業(yè)委會依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作,建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
一是積極開展“達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實施分類管理,將住宅小區(qū)劃分為“示范類、達標(biāo)類、整改類”三類服務(wù)層次,并對各類小區(qū)采取掛牌公示,在物業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置“笑臉、哭臉”公示牌,對“示范類”和“達標(biāo)類”小區(qū)要加強督促指導(dǎo),確保此類小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低,保持較高的業(yè)主滿意度,對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進行專項的學(xué)習(xí)、整改,限定期限提高檔次等級;二是以“示范項目”為平臺,抓點、帶面適時組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會,年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點,組織全區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓(xùn)活動,帶動和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),提升行業(yè)整體服務(wù)水平;三是規(guī)范物業(yè)服務(wù)項目招投標(biāo)程序,推行物業(yè)項目公開招投標(biāo)制度,促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝,培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè),年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級,樹立品牌優(yōu)勢;四是加強對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管,嚴(yán)格市場準(zhǔn)入與退出機制,對服務(wù)水平低、以及服務(wù)不到位投訴多,不符合經(jīng)營服務(wù)條件的物業(yè)公司采取取消招投標(biāo)資格、降低或撤銷資質(zhì)等級、責(zé)令退出市場的處罰措施;五是結(jié)合“達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度,開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動,每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查,對調(diào)查情況進行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核成績,抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改,提高群眾滿意度,降低物業(yè)投訴率。
一是繼續(xù)對舊小區(qū)實施綜合改造。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案,完善配套舊小區(qū)設(shè)施,協(xié)調(diào)供電部門實施用電“一戶一表”改造,做到改造一個、完善一個,為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境;二是對已完成改造任務(wù)的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個舊小區(qū)研究制定合理的整合方案,采取劃片管理,實現(xiàn)一個區(qū)域成立一個業(yè)主委員會,選聘一家物業(yè)企業(yè)實施統(tǒng)一、規(guī)范管理;三是積極會同街道辦事處組織指導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作,針對舊小區(qū)收費標(biāo)準(zhǔn)低的現(xiàn)實狀況,研究出臺相應(yīng)政策,制定合理的管理方案,解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題,切實提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平,為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。
一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入,及時了解新建項目規(guī)劃設(shè)計的各項配套細(xì)節(jié),對項目的規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、公共設(shè)施配套、產(chǎn)權(quán)歸屬、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時提出改進建議;二是建立在項目規(guī)劃、施工、移交過程中與規(guī)劃、開發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門的聯(lián)動機制,定期召開聯(lián)系會議研究解決設(shè)計不合理、施工中擾民、配套不落實等實際問題;三是嚴(yán)把物業(yè)審批及承接驗收關(guān),按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留物業(yè)管理用房,嚴(yán)格執(zhí)行房屋預(yù)售前物業(yè)審批流程,建設(shè)項目竣工驗收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定,移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè);四是嚴(yán)把新建項目物業(yè)公司入駐關(guān),抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置、培訓(xùn)管理、服務(wù)形象、物品計劃及辦公場所準(zhǔn)備等各環(huán)節(jié),做到高起點管理,高水平服務(wù),為后期實施物業(yè)管理打下堅實基礎(chǔ)。
整改;四是結(jié)合行業(yè)培訓(xùn),就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴大;五是建立投訴回訪跟蹤機制,保證投訴問題處置及時、回訪到位,適時跟蹤督辦回訪,避免造成重復(fù)投訴,降低物業(yè)投訴率。
明年工作管理計劃篇十四
1、全面落實區(qū)目標(biāo)責(zé)任書的經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù)。預(yù)計全年完成固投10億元,財政收入1億元,實際引進內(nèi)資10億元,外資200萬美元,融資3億元,開工建設(shè)項目6個,基礎(chǔ)設(shè)施投資4億元。
2、加快段綜合治理規(guī)劃審批工作。以該規(guī)劃為突破口,抓緊區(qū)域規(guī)劃編制,全力做好綜合治理的河道清障整理、堤頂?shù)缆方ㄔO(shè)、200米景觀林帶的開發(fā)建設(shè)工作,為加快北部區(qū)域發(fā)展建設(shè)提供有力支撐。
3、加快楓林西湖·香堤(楓林·九溪)和西港碧水灣(西航二期)等兩個房地產(chǎn)項目建設(shè),xx年計劃開工建設(shè)16。5萬平方米的商品住宅樓及部分配套設(shè)施建設(shè)。
4、做好新筑物流配套產(chǎn)業(yè)園(東區(qū))交易配送中心西北金屬物流、西安現(xiàn)代機電、安邦第三方物流等三個項目的建設(shè)。xx年西北金屬物流園土地掛牌出讓550畝,批回500畝,主要進行交易大廈、露天貨場、室內(nèi)庫房深加工廠房及配套設(shè)施建設(shè),西安現(xiàn)代機電主要進行1、4、5號倉庫的建設(shè),安邦第三方物流項目完成項目的簽約、備案、開始土地報批工作。
5、加快新筑大型集裝箱物流基地項目建設(shè)。xx年計劃開工建設(shè)倉儲、辦公用房,購買集裝箱及行吊的安裝,年底完成行吊安裝及部分倉儲、辦公用房的建設(shè)。
6、充分發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)職能,做好與港務(wù)區(qū)的對接共建。不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施,健全服務(wù)功能,切實提升園區(qū)承載力。積極配合華南城、綜合保稅區(qū)、鐵職院新校區(qū)、港務(wù)西路、新筑新城、公路碼頭等項目建設(shè),全力做好征地拆遷和環(huán)境保障工作,實現(xiàn)與港務(wù)區(qū)項目建設(shè)的同步發(fā)展,達到共建雙贏。
7、加強基層黨組織建設(shè)。著力構(gòu)建抓黨建打基礎(chǔ)、落實科學(xué)發(fā)展觀的長效機制,積極推進北部辦各項黨建工作,進一步提升基層黨建水平,為北部區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)、協(xié)調(diào)配合港務(wù)區(qū)建設(shè)方面提供堅強組織保證,全面完成xx年各項目標(biāo)任務(wù)。
8、深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,以北部辦預(yù)防職務(wù)犯罪工作站為平臺,扎實落實好優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境、源頭防腐、廉政文化建設(shè)等方面的工作任務(wù),不斷提高反腐倡廉建設(shè)水平。
9、不斷優(yōu)化投資環(huán)境,增強服務(wù)意識,推動園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,積極策劃包裝優(yōu)勢項目,招大商、招實商,同時進一步拓寬融資渠道,實現(xiàn)招商引資工作新突破,不斷提高區(qū)域的產(chǎn)業(yè)競爭力,促進區(qū)域經(jīng)濟快速發(fā)展。
10、全面做好對外宣傳工作,充分利用主流媒體、信息及各種方式加大宣傳力度,全力營造濃厚的輿論氛圍,進一步擴大對外影響力。
xx年,北部辦各項工作任務(wù)取得了一些成績,各項經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù)均超額完成,重點項目建設(shè)也達到了預(yù)期的目標(biāo),各項工作有序推進,但也存在著一些問題。在xx年的工作中,我們將繼續(xù)加大項目建設(shè)和工作協(xié)調(diào)力度,積極行動,主動作為,確保園區(qū)項目建設(shè)和經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù)再創(chuàng)佳績,共同促進轄區(qū)經(jīng)濟社會實現(xiàn)又好又快地發(fā)展。
明年工作管理計劃篇十五
公司自20xx年6月份開展(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))5s現(xiàn)場管理以來,生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生了巨大變化。但是,5s現(xiàn)場管理工作與其他兄弟企業(yè)相比,還有很多不足,還處于初級階段,標(biāo)識、目視管理、看板管理、定置定位等有待進一步提高,主要存在以下現(xiàn)象:
一、思想認(rèn)識不足,一些單位特別是領(lǐng)導(dǎo)干部,對現(xiàn)場管理認(rèn)識不高,對現(xiàn)場管理知識學(xué)習(xí)不夠,對現(xiàn)場管理方法掌握不多,認(rèn)為現(xiàn)場管理就是擺放擺放零件、打掃打掃衛(wèi)生。
二、5s工作全員參與,應(yīng)常抓不懈,個別部門有一陣松、一陣緊,說一說干一干,推一推動一動,現(xiàn)場管理工作處于被動應(yīng)付狀態(tài),現(xiàn)場管理水平明顯落后。
三、大量的現(xiàn)場安全標(biāo)識、標(biāo)志,與國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)不符,標(biāo)準(zhǔn)落實走樣,工作細(xì)化不到位,要求不嚴(yán)格。
四、跑冒滴漏治理不徹底,增加員工現(xiàn)場清理的工作量,嚴(yán)重阻礙員工的主動性、積極性。
為改善環(huán)境品質(zhì)、追求高效工作、樹立公司形象,堅持以日清管理為模式,以定置管理為核心,以目視管理為重點,以治理跑冒滴漏為手段,全面持續(xù)開展5s管理,按照“主動積極、全員參與”的工作原則,達到“廠內(nèi)文明、廠區(qū)環(huán)保、技術(shù)領(lǐng)先、裝備優(yōu)良、管理科學(xué)、產(chǎn)品名優(yōu)”的管理目標(biāo),形成“人人懂5s管理,人人抓5s管理,人人要5s管理,人人保5s管理”的局面。為此,特制定20xx年度公司5s現(xiàn)場管理目標(biāo)及工作計劃。
一、5s現(xiàn)場管理奮斗目標(biāo):
地面道路清潔化,工作任務(wù)目標(biāo)化,員工操作標(biāo)準(zhǔn)化,物品擺放定置化,產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識化,生產(chǎn)進度準(zhǔn)時化,廠區(qū)環(huán)境園林化,生產(chǎn)現(xiàn)場四無五不見。(四無:無垃圾、無雜草、無廢料、無油垢,五不見:不見煙頭痰跡、不見亂堆亂放、不見坑洼積水、不見廢鋼廢料、不見殘土垃圾)
二、5s現(xiàn)場管理工作計劃
(一)培訓(xùn):20xx年3月---12月 責(zé)任部門:綜合辦公室、生產(chǎn)安環(huán)處
培訓(xùn)提升全員素養(yǎng),每個月組織一次內(nèi)部培訓(xùn),半年組織一次走出去學(xué)習(xí),通過組織內(nèi)部培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合的模式,轉(zhuǎn)變理念、開拓思路,持續(xù)推行5s現(xiàn)場管理。各分廠、處室每周組織班前培訓(xùn)、更新宣傳欄各一次,培訓(xùn)圖片及宣傳欄更新前后圖片每周六上報,每少于1期處罰部門負(fù)責(zé)人100元,安全環(huán)保督察員50元。
開展目視化管理,對管道顏色、流向,電機、風(fēng)機旋轉(zhuǎn)方向,電流表、電壓表、壓力表、流量表、溫度計、油量計界限范圍,閥門開關(guān)等標(biāo)識,各部門安全環(huán)保督察員3月底完成統(tǒng)計本部門所需的所有標(biāo)識,生產(chǎn)安環(huán)處4月中旬前匯總上報,5月中旬之前完成統(tǒng)一制作,6月之前表示完成。
(四)定置定位:20xx年3月---12月責(zé)任部門:公司各部門
(五)看板管理推行:20xx年3月---12月 責(zé)任部門:公司各部門
杜絕現(xiàn)場管理中的漏洞,實施看板管理,壓力容器(儲氣罐)、消防器材實施月度檢查表貼,準(zhǔn)確及時傳達:配件是否齊全,數(shù)量是否足夠,質(zhì)量是否完好,檢查時間,檢查人等信息,縮短檢查時間,提高工作效率。各分廠、處室每季度必須開展一種看板管理,開展方案于4月10日、7月10日、10月10日前報生產(chǎn)安環(huán)處,對于不報分廠、處室負(fù)責(zé)人處罰500元、安全環(huán)保督察員200元,對開展看板管理優(yōu)秀的分廠、處室獎勵500-1000元。
(六)治理跑冒滴漏:20xx年3月---12月 責(zé)任部門:六大分廠
重點治理跑冒滴漏,跑冒滴漏帶來無功重復(fù)的清理工作,嚴(yán)重阻礙了員工積極性,為了改變此類惡性循環(huán)現(xiàn)象,主要解決下料溜子冒灰、擋料槽密封不完整、除塵器取風(fēng)口不到位、皮帶彩鋼瓦密封不完整、大型風(fēng)機軸承漏油等現(xiàn)象和熟料庫頂、熟料庫底、篦冷機地坑、生料水泥調(diào)配庫底、熟料大皮帶等漏料冒灰的重點區(qū)域。各分廠跑冒滴漏治理整改前后照片每周六上報(每周分廠不少于5處,生產(chǎn)處室協(xié)助指導(dǎo)處理不少于1處),每少于1處處罰部門負(fù)責(zé)人200元,安全環(huán)保督察員100元。
(七)分片包干制度:20xx年3月責(zé)任部門:生產(chǎn)安環(huán)處 六大分廠
3月中旬完成重點區(qū)域?qū)嵤┕ざ伍L以上管理干部分片包干,各分廠段長以上領(lǐng)導(dǎo)干部實行重點區(qū)域(熟料庫頂、熟料庫底、熟料放散、篦冷機地坑、調(diào)配庫底、熟料大皮帶、磨機房、包裝、窯頭尾平臺地面等)分片包干制度。分片包干區(qū)域內(nèi)安全設(shè)施缺失、現(xiàn)場衛(wèi)生差、5s現(xiàn)場管理不標(biāo)準(zhǔn)、跑冒滴漏等都要與分片包干責(zé)任人掛鉤。
(八)合理化建議:20xx年3月---12月 責(zé)任部門:公司各部門
收集現(xiàn)場治理合理化建議,并對所有建議討論跟蹤,充分發(fā)揮員工積極性、主動性和創(chuàng)造性,促進現(xiàn)場治理,提升企業(yè)形象。各分廠不少于三條合理化建議,各處室每月不少于一條合理化建議。(每月進行收集、每季度進行一次獎勵通報)
(九)5s評比獎勵:20xx年3月---12月責(zé)任部門:生產(chǎn)安環(huán)處
5s管理領(lǐng)導(dǎo)小組積極開展5s現(xiàn)場管理評比活動,加大考核,獎勤罰懶,每月組織一次5s現(xiàn)場管理評比活動,按照《天瑞集團5s崗位標(biāo)準(zhǔn)》進行交叉檢查,分廠、處室之間相互打分,每月獎勵前三名,處罰后三名,并全廠通報。
(十)5s知識競賽活動:20xx年3月---12月責(zé)任部門:生產(chǎn)安環(huán)處
“五一”、“十一”、“雙節(jié)”期間舉辦5s知識競賽,營造輕松快樂的工作生活環(huán)境,倡導(dǎo)5s快樂工作理念,提升員工成就感、歸屬感,激發(fā)員工學(xué)習(xí)5s的積極性,使員工素質(zhì)得到有效提高。
各分廠、處室加強組織領(lǐng)導(dǎo),抓好落實,提高認(rèn)識,確立以部門主要負(fù)責(zé)人為5s管理的首席責(zé)任人,確保5s現(xiàn)場管理各項工作責(zé)任到人。
一、 各分廠、處室明確主體責(zé)任,堅持“屬地管理”原則,落實“誰主管誰負(fù)責(zé)”現(xiàn)場管理責(zé)任制,加大監(jiān)管和考核力度。
二、“從我做起,從細(xì)節(jié)做起”,要求全體員工共同維護好整潔有序的現(xiàn)場,強化全體員工的工作熱情和主人翁精神。
三、各分廠、處室持續(xù)開展整理、整頓、清掃、清潔工作,不斷提高員工素養(yǎng),自覺遵章守紀(jì),扭轉(zhuǎn)“習(xí)慣性違章”,潛移默化改變習(xí)慣,創(chuàng)造整潔有序的工作環(huán)境。
四、根據(jù)《安全生產(chǎn)管理辦法》、《現(xiàn)場管理考核辦法》、《安全生產(chǎn)管理考核辦法》等相關(guān)辦法進行嚴(yán)格考核。
明年工作管理計劃篇十六
根據(jù)公司在20xx年11月至20xx年3月的目標(biāo)及責(zé)任,在公司的發(fā)展和規(guī)劃,充分利用公司現(xiàn)有資源,把公司發(fā)展壯大。落實總經(jīng)理所分配的具體任務(wù),我作為公司的成員,為了工作的順利開展,從過年到現(xiàn)在個人的工作概況,以下個人述職。
一、分部簽單工程量,d棟1003房,xx花園1805房,c棟1001房,d棟2401房,xx堡d棟2701房,xx鄉(xiāng)菜館,xx05商鋪,xx居407房,xx居1704房。
二、談單情況,xx花園已交定金,現(xiàn)有xx花園正在跟進。
一、正在施工的有:d棟2401房,交款40%,現(xiàn)在做泥水,計劃完工30天。c棟1001房,交款95%。現(xiàn)在做油漆煽灰,計劃完工15天。天朗名居1704房,交款95%。現(xiàn)在做油漆煽灰,計劃完工10天。
二、已完工有:d棟1003房,天河北金海花園1805房,理想藍堡d棟2701房,員村三橫路鄉(xiāng)菜館,歷得雅舍05商鋪,朗晴居407房,全部驗收。
在我工作的幾年來,實踐的經(jīng)念以告知我如何管理,熟悉各項規(guī)章制度,在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務(wù)及運做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個方面:
一、人才資源的共享,進行員工專業(yè)知識、溝通技巧、社交關(guān)系、個人自身素質(zhì)培訓(xùn),每一位員工要以身作則,把公司的利益放在首位,結(jié)合自身利益是分不開的,每一位員工的付出等于自己的收獲。
二、公司的發(fā)展取決于一個目標(biāo),目標(biāo)決定于員工工作的方向,工作要有計劃有目標(biāo)結(jié)合自身的專業(yè)素質(zhì)。
三、一個公司的開支與運作成本掛鉤,成本控制應(yīng)有一個完善的管理制度,從小做起,例如:辦公耗材,電話,車費,差旅費等。
四、落實各個職能部門的規(guī)章制度,作為一個管理者,對每一位員工的管理是靠制度和方法相結(jié)合的,管理要作到獎罰分明,讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
五、制度分為,公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度,行政、財務(wù)、設(shè)計、工程、采購、后勤、售后服務(wù)、主管、個人制度明確的規(guī)定。
六、公司的發(fā)展資源來于,工程設(shè)計分為,商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為,辦公,酒店,餐飲,商鋪等。家庭分為,別墅,復(fù)試,套房等,每一個設(shè)計的要求是不一樣的,溝通的技巧,預(yù)算報價,都有一定的區(qū)別。
七、公司所定的任務(wù)及目標(biāo)在業(yè)務(wù)、設(shè)計、工程三個方面出效益,一環(huán)扣一環(huán),把任務(wù)落實到人,相互配合,公司給于支持和鼓勵。
八、同時三個部門又要分開行動,業(yè)務(wù)來源取決于一個公司知名度。業(yè)務(wù)分為,公司網(wǎng)頁、廣告、投標(biāo)、部分關(guān)系、回頭單、售樓部,進駐小區(qū)等。
一、不要輕易把個人感情帶到公司來用,要有一個精確的策劃,怎樣去推動一個企業(yè)的發(fā)展,由誰來主持掌控,應(yīng)該由專人管理。
二、每一位員工的業(yè)績及處事,要有大家的認(rèn)同,要大家來評論,不要聽取謠言,來打消個人積極性,以心換心,要達到互相信任。
明年工作管理計劃篇十七
為了進一步做好學(xué)生的學(xué)籍管理工作,按照上級教育行政部門要求,結(jié)合本校實際情況,建立健全學(xué)生學(xué)業(yè)、學(xué)籍檔案?,F(xiàn)將20xx年秋季學(xué)籍管理工作計劃擬定如下:
1、在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好暑期新生錄取工作(編班、造冊、編制新生情況匯總表等)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行招生計劃。學(xué)校招生必須按照澄邁縣教育局當(dāng)年下達的招生任務(wù)進行招生,嚴(yán)格遵守上級教育主管部門的有關(guān)規(guī)定。
3、嚴(yán)格執(zhí)行注冊程序。凡被我校錄取的新生,一律憑入學(xué)通知書、戶口本,在規(guī)定時間內(nèi)到學(xué)校報名,按照學(xué)校招生程序辦理各項入學(xué)手續(xù)。凡不符合入學(xué)條件或政策者,一律不予注冊。
4、合理進行班級設(shè)置和學(xué)生編班。根據(jù)學(xué)校辦學(xué)規(guī)模和新生錄取情況,根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定學(xué)校設(shè)置相應(yīng)的班級數(shù)和任課教師數(shù),學(xué)生編班按照男女生比例協(xié)調(diào)、城鄉(xiāng)搭配、成績均衡等條件,采取計算機隨機編排的方法平等分班。
5、開學(xué)兩周內(nèi)完成學(xué)生注冊工作,印制各班名冊,分送班主任、教師和有關(guān)處室,匯總學(xué)生總數(shù),準(zhǔn)確填寫“學(xué)生情況和學(xué)生變動情況表”等統(tǒng)計報表,報送街道中心校。
6、學(xué)生入班后,由班主任負(fù)責(zé)組織學(xué)生認(rèn)真填寫《新生信息統(tǒng)計表》。要求填寫規(guī)范、準(zhǔn)確、真實,其中姓名、出生年月日等信息必須與戶口本相符,班主任和學(xué)生均不得弄虛作假,家長聯(lián)系方式必須有效。
明年工作管理計劃篇十八
20x*年,××市機動車排氣污染管理中心將繼續(xù)以開展在用機動車排放定期檢驗為基礎(chǔ),以推行環(huán)保定期檢驗合格標(biāo)志為手段,以強化路檢執(zhí)法和停放檢測為保證,以加強在用機動車污染排放維修和報廢為輔助,以發(fā)展可持續(xù)交通為根本,全面推進在用機動車污染防治工作。
健全在用機動車定期檢驗、標(biāo)志發(fā)放、網(wǎng)絡(luò)傳輸、執(zhí)法抽測、維修治理和淘汰報廢的監(jiān)督管理體系。
全面推行在用機動車環(huán)保檢驗合格標(biāo)志制度。全面推進機動車環(huán)保定期檢測委托工作,審核批準(zhǔn)在用機動車排放檢測單位。對于不同種類或用途的在用機動車實施不同的環(huán)保定期檢驗周期。
按照總局制定的在用機動車環(huán)保定期檢驗合格標(biāo)志管理制度,對檢驗合格的在用機動車加貼機動車環(huán)保定期檢驗合格標(biāo)志;對無標(biāo)志的車輛可以采取限行、加大抽檢力度等限制性措施。
在用機動車的定期檢測應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求,根據(jù)車型和地域選用相應(yīng)的檢測方法;開展車載診斷(obd)排放法和目測法檢測。
逐步建立在用機動車環(huán)保維修制度。積極開展環(huán)保檢驗維修設(shè)備和配件的管理工作;維修單位和車主應(yīng)按照維修規(guī)范對機動車進行維修和保養(yǎng);機動車生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)積極開展對維修單位人員進行培訓(xùn)。積極開展在用機動車的達標(biāo)抽查工作。以環(huán)保標(biāo)志為手段積極開展路檢工作,促進在用車達標(biāo)排放;加大對無機動車環(huán)保定期檢驗合格標(biāo)志的機動車的抽查力度;按照《大氣污染防治法》的規(guī)定,積極開展停放地機動車的排放抽檢工作。
建立在用車過戶環(huán)保檢驗制度。在用機動車過戶前必須進行排放檢驗,過戶時應(yīng)出示排放檢驗合格證明,不合格的機動車不得予以過戶。加強公共機動車、出租車、運輸?shù)葼I運車隊的排放檢驗,根據(jù)我市機動車污染狀況,按國家有關(guān)規(guī)定開展?fàn)I運在用車的改造和治理。
開展在用機動車環(huán)保信息系統(tǒng)工程的建設(shè),建立市級信息系統(tǒng)建設(shè)工程。加強機動車保有量、機動車類型、定期檢測線、檢測頻率、達標(biāo)率、標(biāo)志發(fā)放數(shù)量、燃料消耗量、空氣達標(biāo)開數(shù)等環(huán)保信息的管理,定期發(fā)布機動車污染防治信息。設(shè)立道路兩側(cè)空氣質(zhì)量監(jiān)測點,科學(xué)合理布點,為逐步改善我市空氣質(zhì)量、開展機動車污染防治提供科學(xué)依據(jù)。
嚴(yán)格執(zhí)行國家機動車環(huán)保報廢管理規(guī)定,對超過報廢期的機動車進行排放檢驗,合格的方可延期報廢。提高機動車的回收率,促進機動車回收部件的再利用。強化機動車廢輪胎、廢電池、廢電子器件、廢機油、潤滑油和空調(diào)制冷劑處置的監(jiān)督管理,研究并實施機動車報廢的環(huán)保規(guī)定。
積極開展對加油站建設(shè)的規(guī)劃和監(jiān)管;在加油站實施環(huán)保許可證制度,強化加油站的環(huán)境監(jiān)督管理;開展對車用油品的監(jiān)督檢測。
推動車用燃料添加劑登記制度建設(shè),積極實施添加劑環(huán)保登記,強化對添加劑銷售、使用的監(jiān)督管理。
積極參與乙醇汽油等替代燃料的環(huán)境影響研究和監(jiān)測,開展對燃?xì)鈾C動車的監(jiān)督管理,科學(xué)指導(dǎo)燃?xì)鈾C動車等替代燃料機動車的發(fā)展。
積極推動加油站油氣回收的示范和管理,開展對加油站油氣揮發(fā)的監(jiān)督管理。
組織新在用車排放標(biāo)準(zhǔn)的實施。積極開展機動車污染防治的立法工作,制定機動車污染防治法規(guī),促進依法行政。積極開展機動車排放污染源解析和分擔(dān)率的科研工作;研究機動車排放污染對居民健康的影響。制定可持續(xù)交通發(fā)展計劃和清潔機動車使用規(guī)劃。
編制機動車污染宣傳資料,開展控制機動車污染的宣傳教育,提高公眾控制機動車污染的意識。建立舉報制度,設(shè)立并公布舉報熱線,促進公眾參與機動車環(huán)保的監(jiān)督。為提高公眾和社會各界的環(huán)保意識,條件成熟時將擬設(shè)立“無車日和自行車日”,并設(shè)立機動車環(huán)保獎,表彰在機動車污染防治方面做出突出貢獻的集體和個人。
明年工作管理計劃篇十九
新的一年、新的氣象,想要在新的一年里干好工作,首先要有新的工作計劃和目標(biāo)。有了新的`計劃,就有了信心和努力的方向。
首先具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件,始終把學(xué)習(xí)放在主要位置,提高自身的綜合素質(zhì)。
牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀,對領(lǐng)導(dǎo)開會講話認(rèn)真聆聽,貫穿到自己的工作中去,努力豐富自己的技能,提高自己。要積極參加單位組織的各項活動,通過實踐提高自己的思想素質(zhì)。
1、我要嚴(yán)格要求自己,做好水廠每一項消毒工作,做到一泡二洗三清,把好水質(zhì)關(guān),正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失,明確個人利益和集體利益的關(guān)系。
2、認(rèn)真檢查保養(yǎng)設(shè)備,按時清洗更換濾芯,做到對設(shè)備材料及時清洗、對地面認(rèn)真進行消毒,保證制水間一塵不染,堅持做到不利于水廠形象的事情不做,積極維護水廠的利益,把開支費用減少到最低,積極配合單位做好質(zhì)量節(jié)能降耗的工作。堅持愛崗敬業(yè),舍得付出,踏實肯干,努力把各項工作做到做好。
在工作中嚴(yán)格要求自己,增強服務(wù)意識,做到堅定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則,做到不謀私利、不損公肥私,不違法犯紀(jì),堅持遵守單位制定的各項制度,在新的一年里更上一個臺階。
xx年下半年,在各干部、學(xué)長的帶領(lǐng)下,秘書處各成員齊心協(xié)力,團結(jié)奮進,在大家的共同努力下,各項工作有條不紊地開展。
在新的學(xué)年里,為了更好的完成秘書處的工作,提高工作效率,我對自己在xx春季學(xué)期的工作作出如下計劃:
二、在緊張的學(xué)習(xí)之余,不忘社團工作,全面規(guī)劃好學(xué)習(xí)與工作的時間;
三、積極參加社團組織的活動,并積極地出謀獻策;
四、在工作過程中,耐心、細(xì)心,保持樂觀態(tài)度;
五、提高自身的責(zé)任心,認(rèn)真完成每次任務(wù),盡可能避免不必要問題的出現(xiàn);
六、加強集體主義精神,團結(jié)友善,與社團其他成員和睦相處,共同進步;
七、加強社交能力和語言表達能力;
八、加強與各協(xié)會的聯(lián)系,積極配合協(xié)會的各項工作;
九、在工作的過程中,不斷找出自己的不足,謙虛接受指正,并學(xué)習(xí)他們的長處。
明年工作管理計劃篇二十
1.村集體的一切經(jīng)濟收入,包括原有積累,發(fā)包、經(jīng)營租賃收入、土地補償、資產(chǎn)變賣收入、財政撥款及借入資金以及其他收入均納入資金監(jiān)管范圍。
2、村集體所收取的各種款項必須由鎮(zhèn)三資代理服務(wù)中心工作人員和村會計辦理相關(guān)手續(xù)。嚴(yán)禁其他人員出具憑證收取各種款項。
3、嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線制度,村集體收取的各種款項必須及時足額存入村集體收入專戶,并及時辦理入賬手續(xù),發(fā)生一筆存入一筆不能怕麻煩,不得坐收坐支,不得設(shè)立“賬外賬”和“小金庫”。對私設(shè)小金庫的已經(jīng)支出的部分由主持人和承辦人承擔(dān),村集體不予核銷。并將收入金額記入村集體財務(wù)賬面上。收支差額剩余現(xiàn)金部分要存入集體收入專戶。
4、各村所有收入款項,應(yīng)按照合同(協(xié)議)規(guī)定的時間和要求及時收取。
5、承租、承借。承包方等未按合同(協(xié)議)規(guī)定的時間和要求辦理交款手續(xù)的,應(yīng)按原簽合同或協(xié)議所履行的程序提請村兩委會或村民代表會集體討論、研究,及時提出處理意見。
6、各村對所簽訂的各種合同(協(xié)議)包括因特殊情況需要變更而簽訂的變更后的合同(協(xié)議)等必須由“三資代理”服務(wù)中心監(jiān)督參與執(zhí)行,并報三資代理服務(wù)中心一份作為備案用。
1、村集體支出,必須執(zhí)行收支兩條線原則,嚴(yán)禁坐收坐支,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按責(zé)任追究制度嚴(yán)肅處理。
2、嚴(yán)禁以村集體名義向任何單位或個人提供任何擔(dān)保,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對主要責(zé)任人一律免職,并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任。
3、村級支出應(yīng)按程序制定預(yù)算,并報鎮(zhèn)三資代理中心審批后,按批復(fù)預(yù)算進行辦理相關(guān)手續(xù)。
4、支出票據(jù)必須具備以下要素,時間、事由、金額、經(jīng)手人、民主理財小組蓋章、批準(zhǔn)人簽字。
5、對村級開資實行限額審批制,發(fā)生1000元以下支出的,由兩委聯(lián)席會議提出計劃,村民理財小組審查,報鎮(zhèn)“三資”代理中心審核,開支在1000元以上5000元以下的,由村兩委聯(lián)席會議提出計劃,村民大會或村民代表大會通過,村民理財小組審核后報鄉(xiāng)鎮(zhèn)三資代理中心付主任審批。超過5000元支出的按上述程序辦理后報鎮(zhèn)三資代理中心主任審批。
6、村集體一切工程項目,都要先制定預(yù)算,并將方案提交村民會議或村民代表會議討論通過后再上報鎮(zhèn)三資代理中心審批,鎮(zhèn)三資代理中心批復(fù)后方可實施,村民或村民代表會議記錄要妥善保管。
1、農(nóng)村集體經(jīng)濟組織財務(wù)管理要使用農(nóng)業(yè)部門監(jiān)制的統(tǒng)一專用收款憑證和付款憑證,不得自行印制、外購使用其他收、付款憑證。農(nóng)村開展“一事一議”籌資籌勞使用省農(nóng)民負(fù)擔(dān)管理部門監(jiān)制的專用“一事一議”收據(jù)和用工憑證。
2、村集體經(jīng)濟組織向單位或個人收取款項時,應(yīng)使用農(nóng)村集體經(jīng)濟組織的統(tǒng)一收據(jù)。使用時要加蓋使用單位財務(wù)專用章。
3、村集體經(jīng)濟組織要嚴(yán)格規(guī)范支出單據(jù)。所有支出票據(jù)應(yīng)為國家稅務(wù)部門印制的統(tǒng)一發(fā)票同時要附有具備發(fā)生時間、名稱、用途(事由)、經(jīng)辦人、參加(在場)人、審批人等基本要素的單據(jù),對跨年度的支出票據(jù)一律不予入賬。
4、嚴(yán)格控制使用無據(jù)支出憑證。對確因客觀情況不能取得原始憑證的支出。一律由經(jīng)手人填寫統(tǒng)一印制的單據(jù),手續(xù)必須完備。鎮(zhèn)“三資”代理服務(wù)中心嚴(yán)格審查,如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)的,要退回或追回,并追究相應(yīng)責(zé)任。
各村資產(chǎn)和資源出售、轉(zhuǎn)讓、承包、租賃等必須嚴(yán)格按照資產(chǎn)、資源監(jiān)管工作流程,由村兩委制定方案向鎮(zhèn)三資代理中心提出申請,鎮(zhèn)三資代理中心必須在5個工作日內(nèi)對需要評估的資產(chǎn)組織專業(yè)人員和村民代表評估作價并對村級申請做出批復(fù),標(biāo)的額在5000元以下的由經(jīng)管中心主任批復(fù),標(biāo)的額5000元以上的需要經(jīng)管中心主任,鎮(zhèn)三資代理服務(wù)中心主任批復(fù),交由村民大會或村民代表會議討論及時公示,公示期為七天,公示期滿,按照相同條件,村民優(yōu)先的原則,村集體經(jīng)濟組織采取競價方式 進行公開招標(biāo),標(biāo)的額在2萬元以下的由鎮(zhèn)三資代理服務(wù)中心到現(xiàn)場指導(dǎo)、監(jiān)督;標(biāo)的額2萬元以上的,由鎮(zhèn)三資代理服務(wù)中心報市“三資”代理服務(wù)監(jiān)管組織復(fù)核。市三資代理監(jiān)管組織到現(xiàn)場指導(dǎo)監(jiān)督,審核并簽字蓋章,鎮(zhèn)三資代理服務(wù)中心具體指導(dǎo)村集體和承包方簽訂規(guī)范的經(jīng)濟合同,將相關(guān)資料及合同文本歸檔管理,同時在鄉(xiāng)村兩級及時公示。
1、對于農(nóng)田基本建設(shè)和其它公益事業(yè)項目建設(shè)的安排,應(yīng)堅持量力而行的原則,一般不得舉債。確因經(jīng)濟發(fā)展需要借貸資金的,先由村委會提出方案,經(jīng)村民理財小組討論,村民代表大會通過,并報“三資代理”服務(wù)中心審批。所借入資金按會計制度核算,實行??顚S谩?BR> 2、未經(jīng)上述程序而新增的債權(quán)債務(wù),村民主理財小組有權(quán)否決,并拒絕在相應(yīng)的票據(jù)上加蓋民主理財專用章經(jīng)管中心不予入賬,誰經(jīng)手、誰簽字、誰負(fù)責(zé)的原則,村集體不承擔(dān)利息和還款責(zé)任。
20xx年發(fā)包的機動地,開荒地以及其它資產(chǎn)各村現(xiàn)在就要著手準(zhǔn)備,特別是機動地、開荒地,魚池、林地等資產(chǎn)資源機動地的承包年限原則上一年一包,最長不超過3年,也就是說不能超過我們這一屆村委會的任期,魚池水面的承包年限最長不超過10年,林地的承包年限為50-70年,20xx年發(fā)包工作就要開始了,各村一定要按著資產(chǎn),資源監(jiān)管流程進行,召開兩委會議研究承包方案,向鎮(zhèn)三資代理服務(wù)中心提出申請(書面)加蓋村委會公章。待三資代理中心批復(fù)后,召開村民代表大會 ,村會計要做好會議記錄及表決記錄,填定“鄉(xiāng)級監(jiān)管表”,底價在兩萬元以上的上報市三資監(jiān)管辦公室,填寫市級監(jiān)管表,張貼公告,公示期為7天,拍攝公告照片、公告上要具體寫明參與競價者攜帶抵壓金的方式 ,數(shù)額及報名時間,寫明競價日期,各詳細(xì)時間、地點等,繪制標(biāo)的圖紙,拍攝現(xiàn)場照片,由村委會起草合同草稿,由鎮(zhèn)三資代理中心審核把關(guān)。鎮(zhèn)三資代理中心到現(xiàn)場監(jiān)督,指導(dǎo)競價過程底價在兩萬元以上的必須由鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報到市監(jiān)管辦公室一同到現(xiàn)場監(jiān)督,指導(dǎo)競價過程,鑒訂合同3份,進行公開公示,款項存入賬戶,資料裝訂存檔。
今后我們經(jīng)管中心要加大三資監(jiān)管力度,切實覆行職責(zé),認(rèn)真執(zhí)行兩個監(jiān)管流程(即資金監(jiān)管工作流程,資源、資產(chǎn)監(jiān)管流程)采取有效措施堅決遏制坐收坐支,公款私存、村集體資金體外所循環(huán)現(xiàn)象發(fā)生,從下周開始利用兩周時間對全鎮(zhèn)9個村20xx-20xx年兩年坐收坐支情況進行專項審計,將審計結(jié)果在全鎮(zhèn)通報,并上報黨委。作為村干部績效工資考核的依據(jù)。
對村級資產(chǎn)、資源發(fā)包堅持到現(xiàn)場指導(dǎo)監(jiān)督,現(xiàn)場收取承包費,直接存入集體收入專戶,我相信有黨委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo),通過我們鎮(zhèn)村全體干部的共同努力,層層把關(guān),齊抓共管,使我們的三資管理工作在原有的基礎(chǔ)上取得更大的成績。向黨委、政府交一份滿意的答卷。
明年工作管理計劃篇二十一
2、晉升目標(biāo):年度晉升目標(biāo)、三個月晉升目標(biāo)。
3、業(yè)績目標(biāo):年度、月度、公司獎勵計劃目標(biāo)。
4、客戶目標(biāo):根據(jù)收入、業(yè)績目標(biāo)制訂成交客戶目標(biāo)和準(zhǔn)客戶目標(biāo)。
5、約見目標(biāo):每次研討會邀約目標(biāo)、約見拜訪目標(biāo)及電話數(shù)。
6、名單目標(biāo):保持足夠的名單數(shù):跟蹤的準(zhǔn)客戶量60-80人,拜訪到的客戶數(shù)30人以上,每成交一個客戶至少要補充5個新名單;并且每月對客戶名單進行更新整理。
1、收集名單的計劃:每月月初抽出一定時間專門用來收集名單,每次拜訪收集名單。
2、拜訪客戶的計劃:每天安排至少二次拜訪客戶。
3、轉(zhuǎn)介紹計劃:向每一位見到的客戶和朋友尋求轉(zhuǎn)介紹和收集名單。
4、老客戶再銷售計劃:每月安排五次老客戶拜訪,進行再次銷售。
5、編寫行事歷:月初根據(jù)公司研修會、研討會、復(fù)習(xí)會、輔導(dǎo)會等安排訂立月度行事歷。
6、每日填寫工作日志:規(guī)劃每天的工作安排和填寫記錄。
a、重點客戶:關(guān)系好又有潛力的客戶(使用客戶“圈養(yǎng)”系統(tǒng),直到成交)。
b、可能客戶:關(guān)系一般但潛力很大的客戶(跟蹤、成交)。
c、普通客戶:關(guān)系好但潛力不大的客戶(維系關(guān)系、讓其轉(zhuǎn)介紹)。
d、忽略客戶:關(guān)系一般且潛力不大的客戶(善待走過身邊的每一個人)。
明年工作管理計劃篇二十二
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,通過不斷的努力,完成了上級部門下達的各項任務(wù),但仍有許多不足之處,20xx年我們將更加努力,爭取在各方面比去年更上一個臺階,現(xiàn)從本街道辦事處實際出發(fā)特制定20xx年兒童保健工作計劃。
一,整體目標(biāo):
1、爭取在20xx年時,實現(xiàn)每個兒童都享有衛(wèi)生保健,提高7歲以下兒童保健覆蓋率和3歲以下兒童系統(tǒng)管理率,力爭新生兒訪視率95%,降低嬰兒死亡率為奮斗目標(biāo)。
2、做好常見病、多發(fā)病的防治工作、對佝僂病、缺鐵性貧血等疾病要早防早治,提高矯治率,降低體弱兒率,體弱兒做到管理率100%。
3、對信息統(tǒng)計的各種報表,均做到及時、準(zhǔn)確、無誤,并做到有痕跡管理。
二,具體措施:
1、進一步加強市婦幼衛(wèi)生年暨“三網(wǎng)”監(jiān)測工作,提高信息上報的及時性和準(zhǔn)確性。
2、認(rèn)真落實市婦幼保健所工作考核目標(biāo),加強質(zhì)量控制,對新生兒進行系統(tǒng)管理.積極開展新生兒訪視工作,宣傳母乳喂養(yǎng)及指導(dǎo)新生兒護理,做到三早,早發(fā)現(xiàn)、早管理、早干預(yù)。
3、堅持“4.2.1”體檢,開展對集體兒童進行大面積體檢工作,并且根據(jù)實際情況酌情增加體檢項目。
4、在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)及帶領(lǐng)下,開展3-6歲托幼園所兒童體檢。
5、與兒童家長及時溝通,將0-3歲兒童系統(tǒng)管理率及體檢率提高。加強宣傳,加深兒童家長對兒童體檢的認(rèn)識。
6,加強與市婦幼保健院聯(lián)系,及時掌握新生兒出生情況,提高新生兒訪視率。
7、認(rèn)真做好體弱兒篩查工作,加強對體弱兒的管理,專案專卡系統(tǒng)管理。
8、利用多種形式進行大眾科普知識傳播。
明年工作管理計劃篇二十三
1、糖尿病病人管理:管理率達到年內(nèi)轄區(qū)糖尿病患者人數(shù)的20%。如:規(guī)范管理率=年內(nèi)已管理的糖尿病人數(shù)/年內(nèi)糖尿病患者總?cè)藬?shù)×100%。
2、要建立規(guī)范糖尿病病人管理卡:管理卡(首頁)包括基本情況,基本情況、并發(fā)癥情況、行為生活習(xí)慣、體格檢查、實驗室檢查、藥物及非藥物治療情況等,并錄入電腦。
3、要按照分級管理定期隨訪工作:隨訪包括詢問病情,監(jiān)測血壓及其他物理檢查,實驗室檢查,簽到合并癥及指導(dǎo)用藥和飲食。進行一對一健康指導(dǎo)等干預(yù)措施。
4、檢查分級管理情況:檢查是否參加分級管理和管理內(nèi)容:詢問病情,監(jiān)測血壓及其他物理檢查,實驗室檢查,簽到合并癥,觀察指導(dǎo)用藥和飲食,進行一對一健康指導(dǎo)等工作。
5、要做好轄區(qū)糖尿病高危人群進行糖尿病篩查工作。
6、定期總結(jié):
1)、每季度要進行工作小結(jié);
2)、半年和全年進行匯總統(tǒng)計,分析和評價高血壓管理和控制情況。
7、內(nèi)年至少一次對糖尿病患者進行一次定期體檢。
明年工作管理計劃篇一
所以,我建議,作為管理者,我們可以做下屬的顧問,但不應(yīng)該在所有的時候都做顧問,在更多的時候,我們應(yīng)該有意識通過有效溝通,去啟發(fā)下屬,令到下屬成長,培養(yǎng)好下屬,才是管理者的要旨,正所謂“善教者得民心”。
明年工作管理計劃篇二
20xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門,擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點,物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是:堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則,以人為本、強化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進中心的改革和發(fā)展,做到市場有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,經(jīng)濟效益有新的突破,中心面貌有新的變化,爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標(biāo)。
今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強做大。因此,年度工作計劃的重點是物業(yè)服務(wù)中心,一是要加強內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件,盡快與市場接軌,大力拓展校內(nèi)外市場,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益,實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標(biāo)。
(一)進一步加強內(nèi)部管理和制度建設(shè)。
1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間,以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,制定中心對站級的考核細(xì)則和考核辦法,落實相應(yīng)的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結(jié)合??荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。
3、進一步完善中心的二級管理體制,將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé),逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤,責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。
4、進一步加強經(jīng)濟核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費用核算到站,實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制,努力降低運行成本。
5、加強隊伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請進來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時根據(jù)后勤公司的要求,采取引進和淘汰相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員,改善隊伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。
6、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng)造條件,力爭在年內(nèi)達到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。
(二)進一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益。
1、進一步解放思想,強化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段,加強文化建設(shè)和宣傳方面的投入,營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項目,提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,對服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項目進行支持和發(fā)展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設(shè)備,進一步擴大服務(wù)市場,爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。
3、做好充分的準(zhǔn)備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標(biāo)競爭。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝,拿下一個點。
4、下半年武進校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后,積極參與競標(biāo)活動,爭取拿到1-2個點,拓展武進校區(qū)市場。
5、進一步加強市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,做好各項前期準(zhǔn)備工作,積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場的競標(biāo),力爭拓展1-2個點,使中心的市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟效益均獲得較大幅度的提高。
明年工作管理計劃篇三
隨著__x公司規(guī)模的不斷壯大,在全國各地以__x公司(或__先生、或其委托人)名義,注冊的獨資公司(企業(yè))或合資公司(企業(yè))不斷增多,統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一管理已成為當(dāng)務(wù)之急。先生具有預(yù)見性地組建了__x公司企管領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱企管小組),并探索性地運作__x公司整體管理工作,取得了一定成效。20__年以來,隨著幾家__x公司合資企業(yè)的組建,進一步明確企管小組的工作性質(zhì)和職能,使之更有效地開展工作顯得更加重要,這也是__x集團整體管理水平上一個新臺階的重要步驟。
一、制定本大綱的宗旨。
2.使企管小組有計劃地開展工作,推動__x集團快速穩(wěn)定地向前發(fā)展;。
3.進一步明確__x(集團)管理工作重點,使各所屬公司的管理工作與之協(xié)調(diào)同步。
二、重申企管小組的性質(zhì)、組織原則與職能。
(一)企管小組的性質(zhì)。
企管小組是__x集團的決策機構(gòu),并受__先生委托處理日常工作,同時負(fù)責(zé)對集團內(nèi)各公司工作的協(xié)調(diào)、督促、檢查、考核等。
(二)企管小組的組織結(jié)構(gòu)。
1.人員組成:
組長:__先生。
成員:略。
2.組織原則:
__x集團內(nèi)各公司(包括合資公司)的重大事務(wù)由企管小組成員集體決策,協(xié)商論證做出科學(xué)決策。__先生有最終決定權(quán)。
3.企管小組下設(shè)兩個辦公室:
南方辦公室工作由__x負(fù)責(zé);。
北方辦公室工作由__x負(fù)責(zé)。
1.決定__x集團組織機構(gòu)設(shè)置與調(diào)整;。
集團內(nèi)高層管理人員的任免、調(diào)動與考核;。
3.制定__x集團年度經(jīng)營計劃和中長期發(fā)展規(guī)劃;。
4.制定__x集團產(chǎn)品發(fā)展方向、技術(shù)發(fā)展方向的策略;。
5.對投資項目、重大經(jīng)營活動進行評估與決策;。
a.生產(chǎn)性固定資產(chǎn)投入__萬元以上項目的審批;。
b.非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)投入__萬元以上項目的審批;。
c.組織重大采購和銷售合同的評審。
6.審定__x集團統(tǒng)一的財務(wù)、物資管理制度;。
7.審定__x集團統(tǒng)一的人才激勵政策和人事管理制度;。
8.組織對各公司進行階段性財務(wù)狀況檢查,定期審計;。
9.對各公司融資、貸__項目進行評審與決策;。
10.決定重要部門的管理模式,針對有問題部門進行指導(dǎo)、調(diào)整或整改;。
12.組織臨時性活動。
三、企管小組辦公室職責(zé)及工作要求。
(一)辦公室職責(zé)。
2.負(fù)責(zé)組織編制__x公司總體年度經(jīng)營計劃,并對計劃的執(zhí)行情況進行督促和檢查;。
5.負(fù)責(zé)企管小組來往電文的處理和文件資料的檔案管理工作,負(fù)責(zé)對會議、文件決定的事項進行催辦和落實。
明年工作管理計劃篇四
根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署,御苑區(qū)在20__年工作計劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來開展工作,主要工作計劃:。
一、全面實施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量。
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
三、強化培訓(xùn)考核制度。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系。
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度。
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃,開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計劃,近階段的工作重點是:。
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
20__年__區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
4.小區(qū)住戶更新速度加快,客服部在5月及11月開展一次物業(yè)管理滿意度調(diào)查活動,在活動中強化管理處在居民中的印象。
7.客服人員規(guī)范服務(wù),豐富、充實專業(yè)知識,為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)??梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí),對相關(guān)專業(yè)書籍的學(xué)習(xí)等方式來提高服務(wù)技能。
8.落實房源,尋找客源,努力發(fā)展屬于本公司的租戶;。
9.不再將催費工作集中在一個時間段,將催費融于日常工作中。
明年工作管理計劃篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)區(qū)全體員工對我的信任與鼓勵,在今年10月份有幸被選為經(jīng)營部領(lǐng)班。時光荏苒,回想起來自己已經(jīng)來服務(wù)區(qū)工作4個月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫忙下,較快的熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,同時自己也在不斷的努力學(xué)習(xí)請教,爭取在最快的時間內(nèi)融入到我們優(yōu)秀的高速服務(wù)區(qū)團隊。同時也知道自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,我會刻苦努力,迎頭趕上,請各位領(lǐng)導(dǎo)予以批評指正,為了今后工作能做得更好更完善,現(xiàn)將我的工作總結(jié)匯報如下:
一、提高思想認(rèn)識,提升服務(wù)質(zhì)量:
高速公路服務(wù)區(qū)是交通運輸行業(yè)服務(wù)于經(jīng)濟社會發(fā)展的重要窗口,直接關(guān)系到廣大百姓的便捷出行,對滿足駕乘人員生理、心理需求,有效預(yù)防司機疲勞駕駛,為車輛提供加油、維修等服務(wù),消除安全隱患,以及在抗擊自然災(zāi)害等應(yīng)急情況下提供特殊服務(wù)等,起著重要作用。
二、學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度和管理條例:
俗話說無規(guī)矩不成方圓,制度和條例是保障公司正常運轉(zhuǎn)的根本,能科學(xué)、有效的提高工作效率,體現(xiàn)了團結(jié)拼搏、求真務(wù)實的服務(wù)精神,所以要深入學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度和高速公司管理條例及崗位職責(zé),并嚴(yán)格遵守,一切以規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
三、
日常工作管理:
1、每天上班期間檢查經(jīng)營部餐廳員工及便利店員工和個人的儀容儀表,看是否與公司規(guī)章制度相符合。
2、做好當(dāng)班期間人員出勤、考勤工作,合理安排服務(wù)人員的值班、休假、頂班工作。
3、參加每天早點名和部門會議,第一時間傳達早點名和會議的注意事項及當(dāng)天的工作安排,定崗定責(zé)。.4、加強細(xì)節(jié)衛(wèi)生,對餐廳、便利店列出日常衛(wèi)生及計劃衛(wèi)生。合理安排服務(wù)員的工作,嚴(yán)格按照定崗定責(zé)標(biāo)準(zhǔn)管理服務(wù)員,加強細(xì)節(jié)衛(wèi)生和文明用語服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查部門員工的文明用語、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量和安全工作,確保本部門各項工作的正常運轉(zhuǎn)。
6、加強現(xiàn)場管理意識及處理突發(fā)事件,掌握客人的心態(tài),帶領(lǐng)員工不斷提升服務(wù)質(zhì)量.7、配合經(jīng)理做好各項接待安排工作,工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
2019年工作計劃。
一、超市:
1、商品陳列整潔、豐滿、美觀.保證無破損、無污垢、無殘損、無過期的商品陳列貨架上.讓顧客放心購買.2、檢查價簽與商品,品名、價格、條碼是否對應(yīng).并且要定期檢查商品的保質(zhì)期.3、保證貨架商品充足,如有短缺并及時報貨補充.檢查備貨區(qū)擺放是否有序、便存便取.4、在節(jié)假日前提前準(zhǔn)備充足的商品,并且做好公司各項促銷活動.5、多了解商品信息,多推銷特產(chǎn)、皮影、茶葉等商品,讓顧客更有購買欲望.6、每月盤點之前檢查是否有抄錯、抄漏的現(xiàn)象,并要求盤點認(rèn)真仔細(xì),保證無差異.一、餐廳:
1、要求主動、熱情、周到、耐心的服務(wù),減少客人服務(wù)質(zhì)量等投訴.2、抓好餐廳及服務(wù)員的衛(wèi)生工作,安排專人負(fù)責(zé)檢查餐具消毒清潔衛(wèi)生,定期清潔整理餐廳各個區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
3、檢查菜品質(zhì)量,及時反饋客人對菜品意見,改進菜品質(zhì)量,滿足客人需要。
1、要求做到干凈整潔,環(huán)境衛(wèi)生舒適,服務(wù)熱情周到,使顧客滿意而來,高興而歸的感覺.2、要在最短的時間為客人辦理入住手續(xù),同時推廣網(wǎng)絡(luò)預(yù)定.(建意:北區(qū)讓客房人員到北區(qū)為客人辦理入住手續(xù),北區(qū)超市代收壓金,方便客人來回走的次數(shù))。
1、利用每周15:00-17:00時間段給員工培訓(xùn)包間擺臺、清洗用餐具和客房鋪床、房間打掃、服務(wù)禮儀、儀容儀表等.2、多分享銷售經(jīng)驗,提高營業(yè)額.在春節(jié)即將來臨之際,我將配合好領(lǐng)導(dǎo)的工作,為接下來的春運做好準(zhǔn)備工作。與員工多溝通,了解她們的想法。和同事們團結(jié)互助,加強學(xué)習(xí)鍛煉,提高業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識和思想認(rèn)識。認(rèn)真履行好自己的職責(zé)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。
四、包廂服務(wù)。
1、嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、布置餐廳、餐桌、做好就餐前的準(zhǔn)備工作。
2、確保餐具的清潔、衛(wèi)生以及桌布、餐巾布干凈、挺括、無破。
損、無污跡。
3、細(xì)心留意賓客領(lǐng)導(dǎo)用餐情況,及時為其提供服務(wù)。
4、積極參加崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
5、注意做好餐后清理工作。
明年工作管理計劃篇六
按照201x年物業(yè)公司組織架構(gòu)的設(shè)置及聘任文件,我負(fù)責(zé)濟南西片區(qū)物業(yè)管理部工作,這個管理部有政務(wù)大廈、工商局、人事局、新華社、省委黨校、鐵路局、省紀(jì)委等七個物業(yè)項目組成,總管理面積達三十多萬平米,其中多數(shù)項目都是既有住宅,也有辦公樓的綜合型物業(yè),它代表著公司在濟南、在山東物業(yè)管理行業(yè)的管理水平和市場形象。這些項目絕大多數(shù)接管期已超過一年,業(yè)主從最初享受物業(yè)管理的新鮮感到逐步淡薄,取而代之的更高服務(wù)期望和更加挑剔的眼光。面對著201x年《勞動合同法》的實施,物業(yè)管理行業(yè)用工形勢的嚴(yán)峻和成本的增加,業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)的逐年增加,各項目管理骨干的稀釋,管理難度和規(guī)模的不斷增加,如何帶領(lǐng)員工創(chuàng)新積極的工作,不斷夯實項目的管理水平,推廣潤華物業(yè)品牌,是我這一年工作的重點。我的工作目標(biāo)是:
1、黨政機關(guān)辦公樓物業(yè)管理形成潤華物業(yè)模式和特色。
2、潤華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深入每一個管理團隊。
3、培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。
4、重視細(xì)節(jié)管理,加強良好。
規(guī)章制度。
的執(zhí)行力度。
5、重視項目的潛力挖掘,是物業(yè)收入有所增加。
為了完成工作我的工作目標(biāo),我將實行如下工作措施:
一、黨政機關(guān)辦公樓物業(yè)管理的探討,形成潤華物業(yè)模式和特色。
1、創(chuàng)建和諧辦公樓,推行機關(guān)辦公樓健康文化:
1)編寫辦公樓突發(fā)事件。
應(yīng)急預(yù)案。
主要包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預(yù)案根據(jù)項目的實際情況編寫成冊廣泛向業(yè)主宣傳營造安全氛圍。
2)各管理處配備安全便利箱,放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等,為業(yè)主提供方便,以備不時之需。
3)辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專欄,共分為春夏秋冬四期八刊,宣傳健康知識,內(nèi)容涵蓋飲食、運動、疾病、營養(yǎng)等方面,營造健康文化氛圍,把健康知識送到業(yè)主手中。
2、延伸機關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)范圍:在原有的首問責(zé)任制的基礎(chǔ)上,進一步延伸服務(wù)滿足業(yè)主需求,對于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒有約定的問題,管理處把業(yè)主當(dāng)朋友,急其所急,建立服務(wù)服務(wù)電話檔案,有意識聯(lián)系一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等,以及自來水、煤氣、供電局等維修電話,在業(yè)主需要時提供給他們,解業(yè)主燃眉之急。
3、在管理處推行“五不”服務(wù),這是微笑服務(wù)的重要體現(xiàn)。一是對業(yè)主的詢問不說“不”字;二是對業(yè)主的投訴不說“不”字;三是對崗位內(nèi)外的需求不說“不”字;四是面對困難棘手的問題不說“不”字;五是對公司沒有的服務(wù)項目不說“不”字。
4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求,推出服務(wù)新舉措。
二、深入宣貫企業(yè)文化,使?jié)櫲A物業(yè)公司企業(yè)文化深入每個管理團隊。
1、制定20xx年濟南西片區(qū)物業(yè)管理部的企業(yè)文化。
2、建立通訊員制度。每一名管理處設(shè)立一名通訊員,以潤華報、百年潤華、濟南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地,負(fù)責(zé)本管理處的宣傳報道工作。每月至少一篇,2號以前上報項目部,所有稿件除用于投稿外,管理部每月編寫文化簡報,并發(fā)至各管理處,加強管理處的溝通力度。
3、每個季度各管理處組織潤華報閱讀活動,書寫活動心得,提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感、自豪感和向心力。
4、編寫企業(yè)文化宣貫手冊,主要包括集團簡介、物業(yè)公司簡潔、項目介紹、公司榮譽等等,用于員工的崗前培訓(xùn),由管理處主任負(fù)責(zé)入司前的第一堂課。
三、管理部培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。
1、每個管理處蹲點工作,切實掌握管理處工作水平和存在的問題,制定有效的。
培訓(xùn)方案。
2、每月常規(guī)培訓(xùn)按時提報培訓(xùn)計劃,不定時檢查計劃落實情況及培訓(xùn)效果。
3、完善員工的崗前培訓(xùn),推出崗前培訓(xùn)的內(nèi)容,由各管理處主任及助理負(fù)責(zé)落實。
4、加大管理人員的培訓(xùn)。俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,管理處骨干員工的水平提升不上去,操作層的水平可想而知。每周管理處例會上,除討論工作之外,由管理處主任負(fù)責(zé)對骨干進行培訓(xùn),內(nèi)容要記錄在會議紀(jì)要上,并列入主任考核。同樣,在物業(yè)管理部召開的會議上,也要督促檢察管理處主任的學(xué)習(xí)情況。
5、各管理處主任會同事務(wù)助理編寫自己項目的物業(yè)管理實施手冊,要求結(jié)合實際,總結(jié)經(jīng)驗,便于各項目之間取長補短。手冊的內(nèi)容包括:項目概況、組織架構(gòu)、管理制度、案例匯總、費用測算、實戰(zhàn)經(jīng)驗等。在總結(jié)中不斷提升自我,也為以后的管理奠定基礎(chǔ)。
四、重視細(xì)節(jié)管理和執(zhí)行力,服務(wù)水平再上臺階。
細(xì)節(jié)存在每一天的工作中,我的切身體會是,制度再好再完美,如果不執(zhí)行不落實那只能是空談,如果執(zhí)行起來不連貫、不堅持,那就是我們的檢查監(jiān)督出了問題。特別是已經(jīng)接管一年以上的項目,管理處主任一定要不斷地反思自我。
1、成立設(shè)備管理小組。每個項目抽調(diào)一名設(shè)備運行人員,成立設(shè)備運行小組。制定小組職責(zé),工作目標(biāo)和措施。查找各項目隱患,確保設(shè)備運行安全。
2、整合保潔力量,推出家政服務(wù),并使之逐步成熟。包括服務(wù)項目、服務(wù)價格、運作模式、分配機制、清潔工具和清潔劑的使用等。
一、定編定崗及培訓(xùn)計劃。
今年是物業(yè)公司運行的第一年,實行二塊牌子(1.物業(yè)管理公司2.管理中心)一套人馬,在保留原中心的功能基礎(chǔ)上,通過物業(yè)的運作,最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,計劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
二、代租、代收計劃。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對x大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃,計劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..萬元,按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運作。
三、收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)。
今年完成物業(yè)管理費..萬元,代租、代辦費..萬元(..20%),一共為.萬元。其中x大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為..萬元,其它收入..萬元。
四、費用支出控制計劃。
今年其費用支出控制在..萬元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費用),其中人員工資包括三金總額為:..萬元(按現(xiàn)48人計算)。
2.自擔(dān)水電費:..萬元。
3.稅金:..萬元。
4.其它..萬元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計劃。
計劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運作,年創(chuàng)收不少于2萬元。
2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關(guān)組,派專人負(fù)責(zé),爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實現(xiàn)盈利。
保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號,爭取先進衛(wèi)生單位稱號。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進行全面的四防大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運用,并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
我做為一名物業(yè)管理人員,在2xx年的物業(yè)管理工作中,除了加強相關(guān)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)外,還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng),在工作中,我以思想上清正廉潔;工作中客觀公正,實事求是;業(yè)務(wù)上精益求精為行為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,并取得了良好的成績,為了在2xx年的物業(yè)管理工作中取得進步,特制定2xx年工作計劃。
做為一名物業(yè)管理人員,我認(rèn)為應(yīng)加強以下幾個方面的內(nèi)容:
1、愛崗敬業(yè)是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。做為一名物業(yè)管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識到自己的本職工作的地位和作用,從而珍惜自己的工作崗位,熱愛本職工作,做到干一行愛一行,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。在2xx年的工作中,我將要求自己在工作中更加自覺主動地履行。
崗位職責(zé)。
以積極向上的健康心態(tài)做好工作牢固樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想正確處理責(zé)、權(quán)、利三者關(guān)系;要求自己具有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和高度負(fù)責(zé)的精神嚴(yán)格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權(quán)益的事件發(fā)生做到各盡職守。
2、熟悉法規(guī)。物業(yè)管理工作涉及面廣,為了正確處理各方的關(guān)系,在2xx年里,我要加強物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學(xué)習(xí),確保自己在物業(yè)管理工作過程中處理問題的正確性,同時從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設(shè)備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準(zhǔn)確性和及時性,做到各事項處理方法運用恰當(dāng),加強學(xué)習(xí),經(jīng)常充電,力戒浮躁,努力提升自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。
3、客觀公正。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對各項物業(yè)活動進行客觀公正的服務(wù),其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實性”,離開了實際發(fā)生的客觀事項去進行處理只會損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益。而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性,對物業(yè)管理事項的處理必須堅持公正合理的原則,這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求,也是物業(yè)管理人員個人品德的體現(xiàn),物業(yè)管理工作實踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問題,大多與此相關(guān)。因此,作為業(yè)主的“貼心管家”,我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán),必須強化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng),以為廣大業(yè)主進行服務(wù)。
4、誠信服務(wù)。誠信是物業(yè)管理的根本。事實證明,凡是出現(xiàn)了誠信危機的管理,在工作中,將始終把業(yè)主的利益放在第一位,把誠信放在首位,同時也喚起業(yè)主的誠信意識,使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系,形成良性循環(huán)。
明年工作管理計劃篇七
20__年,公司通過準(zhǔn)確分析工作中所面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn),強化危機意識,注重風(fēng)險防范,加大宏觀調(diào)控,著眼監(jiān)督考核,提倡扎實務(wù)實,鼓勵增收節(jié)支,公司上下齊心協(xié)力,同心同德,實現(xiàn)各項工作全面、健康、有序地發(fā)展,總體工作按照年度工作計劃部署全面完成。
20__年是公司發(fā)展蓄勢的一年,結(jié)合當(dāng)前新的物業(yè)管理形勢,某某物業(yè)公司總體工作指導(dǎo)思想是:以提高經(jīng)濟效益為中心,以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點,以整合資源,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為主線,強化品牌意識,提升服務(wù)水準(zhǔn);轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,調(diào)整發(fā)展方式,全面提升某某物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和發(fā)展質(zhì)量,實現(xiàn)公司科學(xué)、健康、持續(xù)發(fā)展。
一、工作總體思路。
20__年的工作思路和目標(biāo)是:“注重一個轉(zhuǎn)變,確保兩個穩(wěn)定,完成三個突破,實現(xiàn)四個延伸”。
注重“一個轉(zhuǎn)變”,即:經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。
20__年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施,不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向,同時也為我們企業(yè)工作提出新的準(zhǔn)則。因此,我們要在認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會《物業(yè)管理條例》精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上將公司經(jīng)營思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變,即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張,向追求效益最大化的方向轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展。
確?!皟蓚€穩(wěn)定”,即:確保公司各項目運營安全穩(wěn)定,確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。
項目的安全運營是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵??刂坪蜏p少各類責(zé)任事故發(fā)生,建立常態(tài)安全控制機制是我們的首要工作。20__年我們?nèi)詫寻踩\營工作列為各項工作之首,并積極的采取預(yù)防措施,消除不安全隱患,以確保項目運營的穩(wěn)定。
確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現(xiàn)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)。公司多年的文化積淀,鑄就了某某物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后,我們?nèi)詫l(fā)揚光大,形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境,造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機制,讓有志于為安華效力、服務(wù)的員工在這里得到發(fā)展和成長。
創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題,突破是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。某某物業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展,積累了豐富的管理經(jīng)驗,在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新,就要有突破。因此,20__年我們要緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求,結(jié)合當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)新形勢,研究我們的管理工作,研究我們的用人機制,研究我們的成本管理,突破現(xiàn)有模式,實現(xiàn)新的創(chuàng)新。
實現(xiàn)“四個延伸”:既:第一、“精細(xì)化”服務(wù)向“零缺陷管理”延伸;第二、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力培訓(xùn)延伸;第三、設(shè)施、設(shè)備管理向健康型管理延伸;第四、公司規(guī)模拓展向效益目標(biāo)延伸。
1、按照“標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),20__年我們要進一步細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié),完善服務(wù)流程,規(guī)范服務(wù)行為,把我們現(xiàn)已推行的“精細(xì)化服務(wù)”模式向“無缺陷管理”模式延伸;提升我們的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。
4、20__年公司將繼續(xù)以整合資源,優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),追求效益最大化為工作目標(biāo),正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關(guān)系,理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模,合理維護企業(yè)生存空間,實現(xiàn)向效益目標(biāo)延伸。
二、20__年七大重點工作。
1、以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點,持續(xù)改進服務(wù)工作質(zhì)量,通過推行“精細(xì)化服務(wù)”,促進“零缺陷”管理的工作進程。
2、加強員工隊伍建設(shè)和管理,抓好教育和培訓(xùn),繼續(xù)提升項目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準(zhǔn),繼續(xù)提高員工隊伍的專業(yè)素質(zhì)水準(zhǔn),確保員工隊伍的綜合素質(zhì)適應(yīng)新形勢發(fā)展需要。
3、以安全運行為基礎(chǔ),強化安全意識,提高風(fēng)險防范能力和預(yù)警能力,有效控制、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。
4、加強對設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護、維護和可靠性分析工作,狠抓設(shè)備的治理、改造和完善工作,提高維護的專業(yè)水準(zhǔn),確保設(shè)施設(shè)備運行正常、健康。
5、以深化內(nèi)部資源,整合外部市場為目標(biāo),繼續(xù)做好人員結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和資源的配置和調(diào)整工作,以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全體員工居安思危的憂患意識,深化企業(yè)的績效考核、成本考核,繼續(xù)拓展企業(yè)增收、節(jié)支,減員、增效,節(jié)能、降耗的新思路和新途徑。
7、繼續(xù)做好服務(wù)費欠費的追繳工作,加大訴訟力度,通過降低應(yīng)收資金環(huán)節(jié)的損失,實現(xiàn)企業(yè)新的增收、創(chuàng)收。
明年工作管理計劃篇八
20xx年物業(yè)部項目團隊在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下,充分調(diào)動廣大員工的積極性,以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ),以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn),通過積極的探索和不懈的努力,以踏實的工作作風(fēng),在標(biāo)準(zhǔn)化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、隊伍建設(shè)等方面取得了一定成績。
一、加強管理,持續(xù)改進。
1、完善配套設(shè)施。
2、突發(fā)事件處理。
3、節(jié)能管理。
4、檔案管理。
5、培訓(xùn)管理。
6、安全防范管理。
6.1消防管理。
6.2治安管理。
7、環(huán)境管理。
8、客戶服務(wù)。
8.6主動、積極地與業(yè)主進行溝通,宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念,創(chuàng)造機會及條件營造良好的氛圍,引導(dǎo)并控制輿論導(dǎo)向。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得贊賞。
4、垃圾分類工作達標(biāo),本年初,按照北京市及上地街道辦事處的要求,完美時空物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了相關(guān)制度及流程,配置了相關(guān)設(shè)施,相關(guān)負(fù)責(zé)人細(xì)致、系統(tǒng)的對參與員工進行培訓(xùn)講解,使垃圾分類工作最終高質(zhì)量有序進行,受到了市領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于垃圾分類工作的出色,對政府?dāng)M列為垃圾分類優(yōu)秀園區(qū)。
明年工作管理計劃篇九
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,計劃工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另-方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好保潔后勤服務(wù)工作。
婦幼保健院的工作是11月份開始交與我負(fù)責(zé)的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當(dāng)前保潔員缺少,又面臨醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作:-是化壓力為動力,督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作,帶動員工的積極性。
三、人員管理。
老婦保員工調(diào)到新婦保后,工作面積增大,要求增高。員工情緒波動,開展工作積極性不高,為比和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求?,F(xiàn)有人員11人,本年度共有2人離職和調(diào)職;其中1人調(diào)職到老婦保,1人辭退。
四、培訓(xùn)對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫醫(yī)院保潔工作的要求。
在對保潔員進行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),污跡的處理。加強了員工考核制度的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
五、保潔工作完成方面。
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂;。
(2)完成對醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生8常維護工作;。
(3)完成對婦保與海關(guān)的開荒工作;。
(4)完成海關(guān)石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作;。
(5)完成醫(yī)院垃圾的清運工作;。
(6)完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗;。
(7)完成海關(guān)外圍地面沖刷工作;。
(8)對海關(guān)底下停車場兩次的清洗工作;。
(9)完成單位臨時安作排的清潔工作。
六、主要經(jīng)驗和收獲。
在20__工作一年以來,完成了一些工作,取得了一定成績,計劃起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(1)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;。
(3)只有堅持原則落實制度,認(rèn)真管理,才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);。
(4)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
七、存在的不足。
由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,20__年的工作存在以下不足:
(2)醫(yī)院垃圾袋用量較大,宏觀上控制容易,微觀上控制困難;。
(3)保潔工作人員情緒容易波動,自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。
八、下步的打算。
針對20__工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(1)積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;。
(2)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;。
(3)管好耗材方面的開銷,最大程度為公司節(jié)省成本;。
(4)想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識,努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊伍;。
(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。
在20__年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存很多的不足和問題。但我有信心在今后的工作中不斷改進,不斷創(chuàng)新,做好各項管理工作,不斷計劃經(jīng)驗和教訓(xùn),不斷的進取,做一命真正的++品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!
明年工作管理計劃篇十
壓力分精神與物理兩個領(lǐng)域的定義。物理定義具有客觀屬性,而精神領(lǐng)域指,環(huán)境中的刺激所引起的人體的一種非特異性反應(yīng),即應(yīng)激。也有將壓力定義為外部壓力事件的刺激作用,個人關(guān)系、工作和經(jīng)濟狀況等生活變化都會形成壓力。物理壓力往往容易逃避,而精神壓力往往鋪天蓋地,讓人無法逃避。常常表現(xiàn)為郁悶、武斷、壓抑、急燥、敵對等不良情緒。
壓力的來源有好的,比如職務(wù)提高,責(zé)任加重,工作量加大。多數(shù)是不好的,如:工作時間過長、疾并不善統(tǒng)籌取舍、過于看重得失、家庭不和睦、同事關(guān)系不和諧、挑戰(zhàn)、突發(fā)事件等等。
不善調(diào)節(jié)的人,有很多壓力表現(xiàn):到單位就忙個不停,感覺一天很快就過了,有時候吃飯、飲水、甚至上廁所都顧不上;有時候精力不容易集中;工作效率低;看到工作表現(xiàn)出來的問題,比如見到管理人員或職工履職不到位就很急躁,容易指責(zé)同事甚至對個別態(tài)度不好的職工發(fā)怒;處理突發(fā)事件,對無理取鬧的群眾、社會閑雜人員等也曾怒不可遏,發(fā)生沖突。這些問題有的是屬于個人涵養(yǎng)的、有工作方法和藝術(shù)的、有統(tǒng)籌分配不科學(xué)的、也可能是對工作責(zé)任感太強,過多關(guān)注細(xì)節(jié)、對自身要求過高、過于追求完美等原因。
如何應(yīng)對壓力呢?
要追求。
有追求,有夢想,為之奮斗,雖累而不覺得苦,變壓力為動力。
少追求。
或者叫學(xué)會放棄。要追求十五志于學(xué),三十而立。曾因年齡老大不小了,但并未立起來和自身不夠優(yōu)秀而羞愧,曾因單位工作還有這樣那樣的問題而自責(zé),曾因身邊的人的“缺點過錯”而惱怒。后來漸漸開始學(xué)會放棄,也許是“情非得已”吧。當(dāng)然放棄不等于已經(jīng)失去追求,而是適度放緩降低。每個人的存在都是合理的,誰都沒有資格去過多要求別人改變。自己固然有不少毛病,但優(yōu)點實在也不少,否則怎能成為一名比較成功的管理者呢?對上級的要求,也可以有所為有所不為,或者可以緩為。呵呵呵,慢慢走,欣賞別人、悅納自己。
防神化。
要防止被大家或自己推上神壇。在強調(diào)自己責(zé)任感的同時,不要認(rèn)為自己才是救世主,不要認(rèn)為自己是萬能的。要記?。旱厍螂x了誰都會轉(zhuǎn)。
要休息。
這是健康和充沛精力的需要。減少一些應(yīng)酬,多休息,多靜思,有利于身心健康,有利于恢復(fù)精力。
善解脫。
領(lǐng)導(dǎo)者不要總是事必躬親,應(yīng)多思考宏觀、提出方向、正確決策,否則更是失職。善于把自己從事務(wù)性工作解脫出來也是緩解壓力的方法。
找快樂。
這是我多年以來確定的一個行為方向??雌饋硭坪跤悬c低級。但是請不要擔(dān)心我的墮落。因為快樂也可能有高尚的,并且有責(zé)任感的人總有自己的道德底線。運動、唱歌、朋友聚會包括喝酒打牌、閱讀、上網(wǎng)聊天、增長一點知識技藝,比如背了一首宋詞等等都可以使我快樂。職工的點滴進步,事業(yè)的發(fā)展都是我的快樂源泉。善待自己,只要能快樂,哪怕浪費一點時間。這樣的效果是自己基本擺脫了曾經(jīng)的郁悶、不自信。
常修身。
追求個人心智完善,保持純正境界,形成樂觀豁達胸懷也是減壓的重要方面。
明年工作管理計劃篇十一
加強對物業(yè)管理工作責(zé)任目標(biāo)的管理,客觀、公正、合理地對201x年度社區(qū)物業(yè)管理工作目標(biāo)進行考核考評,根據(jù)上級有關(guān)文件精神,結(jié)合辦事處實際,制定本辦法:
一、考評內(nèi)容。
根據(jù)《物業(yè)管理條例》有關(guān)條款規(guī)定社區(qū)在物業(yè)管理工作中的職能職責(zé)和履職情況進行考評。
二、考評標(biāo)準(zhǔn)。
三、考核對象。
13個社區(qū)居委會。
四、考評時間。
20xx年12月下旬月。
五、考核辦法。
復(fù)查。在各社區(qū)居委會自查的基礎(chǔ)上,辦事處組織各社區(qū)進行復(fù)查,核實自查情況;。
評定。辦事處物管辦和目標(biāo)辦對社區(qū)自查和復(fù)查情況進行綜合評定,評定考核分?jǐn)?shù)、名次、獎懲并進行通報。
明年工作管理計劃篇十二
為進一步做好稅收風(fēng)險管理工作,根據(jù)自治區(qū)地稅局稅收風(fēng)險管理工作的要求,落實20xx年伊犁州地稅局黨組確定的各項稅收工作任務(wù),結(jié)合上年度工作實際,制定20xx年稅收風(fēng)險管理計劃。
一是風(fēng)險管理工作的深度和廣度不斷提升,將風(fēng)險管理工作拓展到征管工作的各關(guān)鍵環(huán)節(jié),引導(dǎo)稅收管理員以風(fēng)險管理思維開展各項工作,使風(fēng)險管理成為征管質(zhì)效的堅強保障。二是團隊協(xié)作不斷加強,在已順暢運轉(zhuǎn)的縱向閉環(huán)流程基礎(chǔ)上,理順橫向協(xié)作流程,為全面推進風(fēng)險管理工作提供有力保障,提高風(fēng)險管理工作質(zhì)效。三是風(fēng)險團隊力量不斷增強,通過實務(wù)操作和強化培訓(xùn),塑造一支有豐富應(yīng)對經(jīng)驗的風(fēng)險管理團隊,并以此帶動基層局其他稅源管理人員提升應(yīng)對能力,為促進風(fēng)險管理工作奠定良好基礎(chǔ)。四是應(yīng)對質(zhì)量穩(wěn)步提升,以績效考核為抓手,大力強化應(yīng)對環(huán)節(jié)監(jiān)督,狠抓風(fēng)險應(yīng)對質(zhì)量和稅款入庫。五是風(fēng)險管理成果持續(xù)轉(zhuǎn)化,引導(dǎo)基層局不斷加強風(fēng)險應(yīng)對結(jié)果的分析運用,以問題為導(dǎo)向開展行業(yè)稅源管理,使稅源風(fēng)險持續(xù)降低,納稅人稅法遵從度穩(wěn)步提升。
(一)進一步理順稅收風(fēng)險管理工作流程,建立健全風(fēng)險管理橫向協(xié)作機制。
根據(jù)《自治區(qū)地稅系統(tǒng)稅收風(fēng)險管理辦法(暫行)》、《全疆地稅系統(tǒng)稅收風(fēng)險管理橫向協(xié)作辦法(暫行)》及自治區(qū)地方稅務(wù)局風(fēng)險管理工作要求,與稽查局、各業(yè)務(wù)處共同研究制定《伊犁州地方稅務(wù)局稅收風(fēng)險管理橫向協(xié)作實施辦法》,重點解決目前高風(fēng)險推送、中低風(fēng)險轉(zhuǎn)高風(fēng)險及伊犁州地稅局風(fēng)險管理團隊協(xié)作中存在的突出問題,嚴(yán)格績效問責(zé),形成長效橫向協(xié)作機制,為全面推進風(fēng)險管理工作夯實基礎(chǔ)。
(二)加強風(fēng)險模型建設(shè)和應(yīng)用工作,提高風(fēng)險模型指向的準(zhǔn)確率。
一是以自治區(qū)地方稅務(wù)局風(fēng)險特征指引庫為主,以本地征管提煉風(fēng)險指標(biāo)為輔,大力加強風(fēng)險模型建設(shè)和應(yīng)用工作。繼續(xù)采取以行業(yè)綜合風(fēng)險模型建設(shè)為主、特定事項風(fēng)險模型建設(shè)為輔的思路,爭取實現(xiàn)風(fēng)險模型覆蓋地稅全稅種、風(fēng)險事項覆蓋征管工作各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的“兩覆蓋”目標(biāo),努力提高風(fēng)險模型指向準(zhǔn)確率,為提高風(fēng)險應(yīng)對質(zhì)量打好基礎(chǔ)。
二是加大國家稅務(wù)總局重點稅收風(fēng)險事項落實力度。以戶籍風(fēng)險、發(fā)票風(fēng)險、股權(quán)轉(zhuǎn)讓風(fēng)險、非學(xué)歷教育培訓(xùn)風(fēng)險、金融企業(yè)中間業(yè)務(wù)風(fēng)險、零申報風(fēng)險、國地稅關(guān)聯(lián)稅種風(fēng)險、建筑工程項目風(fēng)險、欠稅風(fēng)險、退稅風(fēng)險為重點,按風(fēng)險事項大類不斷研究、總結(jié)、細(xì)化風(fēng)險指標(biāo),切實落實好國家稅務(wù)總局重點稅收風(fēng)險事項應(yīng)對工作。
(三)強化風(fēng)險應(yīng)對環(huán)節(jié)監(jiān)督,加大風(fēng)險應(yīng)對復(fù)查機制落實力度,提高風(fēng)險應(yīng)對質(zhì)量。
依托風(fēng)險管理平臺,采取實地抽查、電話回訪和問卷調(diào)查等方式,實現(xiàn)風(fēng)險應(yīng)對各環(huán)節(jié)跟蹤監(jiān)督。確保風(fēng)險應(yīng)對工作落到實處、不走過場,各基層局在風(fēng)險應(yīng)對過程中執(zhí)行稅收政策準(zhǔn)確統(tǒng)一不出現(xiàn)偏差,風(fēng)險應(yīng)對工作廉潔高效。按季開展風(fēng)險應(yīng)對復(fù)查工作,檢驗各基層局工作質(zhì)量,提高各基層局風(fēng)險應(yīng)對能力,進一步規(guī)范應(yīng)對程序,提升應(yīng)對質(zhì)量。
(四)強化風(fēng)險應(yīng)對結(jié)果應(yīng)用,以分析成果促進征管質(zhì)量的提升和風(fēng)險模型的改進。
伊犁州地稅局按季召開風(fēng)險管理工作專題分析會,在向風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作進展的同時,總結(jié)風(fēng)險管理工作中存在的問題,提煉風(fēng)險應(yīng)對成果,解決風(fēng)險模型中存在的問題。將分析成果及時向各業(yè)務(wù)處反饋,并下發(fā)各基層局,指導(dǎo)風(fēng)險應(yīng)對工作,形成風(fēng)險應(yīng)對與成果運用的良性循環(huán)。指導(dǎo)基層局利用風(fēng)險分析結(jié)果加強稅源監(jiān)控和納稅輔導(dǎo),通過稅源風(fēng)險防范使風(fēng)險管理成果有效轉(zhuǎn)化為征管質(zhì)量的提升,充分發(fā)揮風(fēng)險管理補缺功能,進而提高風(fēng)險管理的促收成效。
(五)加強數(shù)據(jù)采集與利用,拓寬數(shù)據(jù)來源。
將“大數(shù)據(jù)”理念引入日常征管。一是落實“互聯(lián)網(wǎng)+風(fēng)險管理”,借助互聯(lián)網(wǎng)拓寬風(fēng)險管理信息來源渠道,通過外部信息交換平臺和風(fēng)險管理平臺,將采集的互聯(lián)網(wǎng)信息充分運用于風(fēng)險推送和應(yīng)對工作中,提高風(fēng)險管理介入的及時性和風(fēng)險應(yīng)對的準(zhǔn)確性。二是充分利用相關(guān)部門提供的第三方信息,防范納稅人自行申報數(shù)據(jù)不準(zhǔn)不實及征納雙方信息不對稱造成的稅源管理風(fēng)險。
(六)加強州級重點稅源企業(yè)風(fēng)險防控。
根據(jù)《新疆地稅系統(tǒng)稅源分級分類監(jiān)控管理辦法》(新地稅發(fā)〔20xx〕201號)要求,與稽查局、各業(yè)務(wù)處聯(lián)合建立州級重點稅源庫,制定采集信息標(biāo)準(zhǔn),定期采集相關(guān)信息,充分利用“金稅三期”軟件、稅收管理平臺和風(fēng)險管理平臺,做好重點稅源日常監(jiān)控的同時有計劃地進行風(fēng)險推送,確保重點稅源企業(yè)管理到位。
(七)加強國地稅風(fēng)險管理合作。
一是共同做好伊犁州直財稅信息平臺建設(shè)業(yè)務(wù)需求上報工作;二是建立健全信息共享機制,實現(xiàn)第三方數(shù)據(jù)共有,風(fēng)險推送戶互報,風(fēng)險應(yīng)對結(jié)果共享;三是有針對性的選擇國稅部門與地稅部門的重點稅源交叉管戶,嘗試開展聯(lián)合風(fēng)險推送與應(yīng)對,在提高風(fēng)險應(yīng)對全面性的同時減輕納稅人負(fù)擔(dān)。
(八)稅源風(fēng)險管理與稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部風(fēng)險防范有效結(jié)合。
在國家稅務(wù)總局征管規(guī)范、自治區(qū)地方稅務(wù)局征管規(guī)程及“金稅三期”軟件平臺的研究上下功夫,找準(zhǔn)征管工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)及重點事項中可能存在的稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部管理方面的風(fēng)險,與稅源風(fēng)險管控有機結(jié)合,在堵塞征管漏洞的同時查找征管程序中存在的問題進而防范執(zhí)法風(fēng)險。
(九)適時試點縣(市)局風(fēng)險管理全流程運轉(zhuǎn)。
為充分發(fā)揮各縣(市)局風(fēng)險管理工作的積極性和主動性,今年將結(jié)合各局稅源規(guī)模、人員狀況及風(fēng)險管理工作推進現(xiàn)狀等因素,經(jīng)自治區(qū)地稅局批準(zhǔn)后,選擇部分縣(市)局,在伊犁州地稅局的指導(dǎo)和監(jiān)督下開展風(fēng)險管理全流程運轉(zhuǎn)工作,為下一步工作積累經(jīng)驗。
(十)加強欠稅管理。
20xx年,受經(jīng)濟下行因素特別是房地產(chǎn)行業(yè)不景氣因素影響,風(fēng)險應(yīng)對稅款入庫率偏低。今年將在總結(jié)上年度工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強欠稅管理,定期通報稅款入庫情況,由各業(yè)務(wù)處室分稅種督辦。
(十一)強化風(fēng)險管理培訓(xùn),提高風(fēng)險應(yīng)對人員整體素質(zhì),加快風(fēng)險管理人才培養(yǎng)。
以風(fēng)險管理平臺使用、風(fēng)險特征指引應(yīng)用、稅收政策及財會知識為培訓(xùn)重點,采取案例分析、模擬演練等培訓(xùn)方式,提高風(fēng)險應(yīng)對人員整體素質(zhì),促進風(fēng)險應(yīng)對質(zhì)量提升。通過“青藍工程”強化干部業(yè)務(wù)知識“傳幫帶”,加快風(fēng)險管理人才后續(xù)培養(yǎng),盡快打造出能打硬仗、敢打硬仗的風(fēng)險管理團隊,為推進征管改革添力。
明年工作管理計劃篇十三
20xx年,全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線,以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點難點問題為落腳點,全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務(wù)水平,工作計劃如下:
一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門-社區(qū)居委會-業(yè)委會-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò),各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門,組織指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉、換屆工作,組織開展1-2次業(yè)委會專題培訓(xùn)交流活動,依法選聘物業(yè)企業(yè),確保物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)不缺位;二是按照“條塊結(jié)合、重心下移、屬地管理”的原則,逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度,切實調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用,研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點問題,形成職責(zé)明確、部門聯(lián)動、體制順暢的管理機制;三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),按照屬地化管理原則,將物業(yè)管理納入對街道考核,建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),指導(dǎo)業(yè)委會依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作,建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
一是積極開展“達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實施分類管理,將住宅小區(qū)劃分為“示范類、達標(biāo)類、整改類”三類服務(wù)層次,并對各類小區(qū)采取掛牌公示,在物業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置“笑臉、哭臉”公示牌,對“示范類”和“達標(biāo)類”小區(qū)要加強督促指導(dǎo),確保此類小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低,保持較高的業(yè)主滿意度,對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進行專項的學(xué)習(xí)、整改,限定期限提高檔次等級;二是以“示范項目”為平臺,抓點、帶面適時組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會,年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點,組織全區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓(xùn)活動,帶動和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),提升行業(yè)整體服務(wù)水平;三是規(guī)范物業(yè)服務(wù)項目招投標(biāo)程序,推行物業(yè)項目公開招投標(biāo)制度,促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝,培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè),年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級,樹立品牌優(yōu)勢;四是加強對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管,嚴(yán)格市場準(zhǔn)入與退出機制,對服務(wù)水平低、以及服務(wù)不到位投訴多,不符合經(jīng)營服務(wù)條件的物業(yè)公司采取取消招投標(biāo)資格、降低或撤銷資質(zhì)等級、責(zé)令退出市場的處罰措施;五是結(jié)合“達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度,開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動,每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查,對調(diào)查情況進行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核成績,抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改,提高群眾滿意度,降低物業(yè)投訴率。
一是繼續(xù)對舊小區(qū)實施綜合改造。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案,完善配套舊小區(qū)設(shè)施,協(xié)調(diào)供電部門實施用電“一戶一表”改造,做到改造一個、完善一個,為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境;二是對已完成改造任務(wù)的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個舊小區(qū)研究制定合理的整合方案,采取劃片管理,實現(xiàn)一個區(qū)域成立一個業(yè)主委員會,選聘一家物業(yè)企業(yè)實施統(tǒng)一、規(guī)范管理;三是積極會同街道辦事處組織指導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作,針對舊小區(qū)收費標(biāo)準(zhǔn)低的現(xiàn)實狀況,研究出臺相應(yīng)政策,制定合理的管理方案,解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題,切實提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平,為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。
一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入,及時了解新建項目規(guī)劃設(shè)計的各項配套細(xì)節(jié),對項目的規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、公共設(shè)施配套、產(chǎn)權(quán)歸屬、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時提出改進建議;二是建立在項目規(guī)劃、施工、移交過程中與規(guī)劃、開發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門的聯(lián)動機制,定期召開聯(lián)系會議研究解決設(shè)計不合理、施工中擾民、配套不落實等實際問題;三是嚴(yán)把物業(yè)審批及承接驗收關(guān),按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留物業(yè)管理用房,嚴(yán)格執(zhí)行房屋預(yù)售前物業(yè)審批流程,建設(shè)項目竣工驗收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定,移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè);四是嚴(yán)把新建項目物業(yè)公司入駐關(guān),抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置、培訓(xùn)管理、服務(wù)形象、物品計劃及辦公場所準(zhǔn)備等各環(huán)節(jié),做到高起點管理,高水平服務(wù),為后期實施物業(yè)管理打下堅實基礎(chǔ)。
整改;四是結(jié)合行業(yè)培訓(xùn),就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴大;五是建立投訴回訪跟蹤機制,保證投訴問題處置及時、回訪到位,適時跟蹤督辦回訪,避免造成重復(fù)投訴,降低物業(yè)投訴率。
明年工作管理計劃篇十四
1、全面落實區(qū)目標(biāo)責(zé)任書的經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù)。預(yù)計全年完成固投10億元,財政收入1億元,實際引進內(nèi)資10億元,外資200萬美元,融資3億元,開工建設(shè)項目6個,基礎(chǔ)設(shè)施投資4億元。
2、加快段綜合治理規(guī)劃審批工作。以該規(guī)劃為突破口,抓緊區(qū)域規(guī)劃編制,全力做好綜合治理的河道清障整理、堤頂?shù)缆方ㄔO(shè)、200米景觀林帶的開發(fā)建設(shè)工作,為加快北部區(qū)域發(fā)展建設(shè)提供有力支撐。
3、加快楓林西湖·香堤(楓林·九溪)和西港碧水灣(西航二期)等兩個房地產(chǎn)項目建設(shè),xx年計劃開工建設(shè)16。5萬平方米的商品住宅樓及部分配套設(shè)施建設(shè)。
4、做好新筑物流配套產(chǎn)業(yè)園(東區(qū))交易配送中心西北金屬物流、西安現(xiàn)代機電、安邦第三方物流等三個項目的建設(shè)。xx年西北金屬物流園土地掛牌出讓550畝,批回500畝,主要進行交易大廈、露天貨場、室內(nèi)庫房深加工廠房及配套設(shè)施建設(shè),西安現(xiàn)代機電主要進行1、4、5號倉庫的建設(shè),安邦第三方物流項目完成項目的簽約、備案、開始土地報批工作。
5、加快新筑大型集裝箱物流基地項目建設(shè)。xx年計劃開工建設(shè)倉儲、辦公用房,購買集裝箱及行吊的安裝,年底完成行吊安裝及部分倉儲、辦公用房的建設(shè)。
6、充分發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)職能,做好與港務(wù)區(qū)的對接共建。不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施,健全服務(wù)功能,切實提升園區(qū)承載力。積極配合華南城、綜合保稅區(qū)、鐵職院新校區(qū)、港務(wù)西路、新筑新城、公路碼頭等項目建設(shè),全力做好征地拆遷和環(huán)境保障工作,實現(xiàn)與港務(wù)區(qū)項目建設(shè)的同步發(fā)展,達到共建雙贏。
7、加強基層黨組織建設(shè)。著力構(gòu)建抓黨建打基礎(chǔ)、落實科學(xué)發(fā)展觀的長效機制,積極推進北部辦各項黨建工作,進一步提升基層黨建水平,為北部區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)、協(xié)調(diào)配合港務(wù)區(qū)建設(shè)方面提供堅強組織保證,全面完成xx年各項目標(biāo)任務(wù)。
8、深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,以北部辦預(yù)防職務(wù)犯罪工作站為平臺,扎實落實好優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境、源頭防腐、廉政文化建設(shè)等方面的工作任務(wù),不斷提高反腐倡廉建設(shè)水平。
9、不斷優(yōu)化投資環(huán)境,增強服務(wù)意識,推動園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,積極策劃包裝優(yōu)勢項目,招大商、招實商,同時進一步拓寬融資渠道,實現(xiàn)招商引資工作新突破,不斷提高區(qū)域的產(chǎn)業(yè)競爭力,促進區(qū)域經(jīng)濟快速發(fā)展。
10、全面做好對外宣傳工作,充分利用主流媒體、信息及各種方式加大宣傳力度,全力營造濃厚的輿論氛圍,進一步擴大對外影響力。
xx年,北部辦各項工作任務(wù)取得了一些成績,各項經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù)均超額完成,重點項目建設(shè)也達到了預(yù)期的目標(biāo),各項工作有序推進,但也存在著一些問題。在xx年的工作中,我們將繼續(xù)加大項目建設(shè)和工作協(xié)調(diào)力度,積極行動,主動作為,確保園區(qū)項目建設(shè)和經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù)再創(chuàng)佳績,共同促進轄區(qū)經(jīng)濟社會實現(xiàn)又好又快地發(fā)展。
明年工作管理計劃篇十五
公司自20xx年6月份開展(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))5s現(xiàn)場管理以來,生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生了巨大變化。但是,5s現(xiàn)場管理工作與其他兄弟企業(yè)相比,還有很多不足,還處于初級階段,標(biāo)識、目視管理、看板管理、定置定位等有待進一步提高,主要存在以下現(xiàn)象:
一、思想認(rèn)識不足,一些單位特別是領(lǐng)導(dǎo)干部,對現(xiàn)場管理認(rèn)識不高,對現(xiàn)場管理知識學(xué)習(xí)不夠,對現(xiàn)場管理方法掌握不多,認(rèn)為現(xiàn)場管理就是擺放擺放零件、打掃打掃衛(wèi)生。
二、5s工作全員參與,應(yīng)常抓不懈,個別部門有一陣松、一陣緊,說一說干一干,推一推動一動,現(xiàn)場管理工作處于被動應(yīng)付狀態(tài),現(xiàn)場管理水平明顯落后。
三、大量的現(xiàn)場安全標(biāo)識、標(biāo)志,與國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)不符,標(biāo)準(zhǔn)落實走樣,工作細(xì)化不到位,要求不嚴(yán)格。
四、跑冒滴漏治理不徹底,增加員工現(xiàn)場清理的工作量,嚴(yán)重阻礙員工的主動性、積極性。
為改善環(huán)境品質(zhì)、追求高效工作、樹立公司形象,堅持以日清管理為模式,以定置管理為核心,以目視管理為重點,以治理跑冒滴漏為手段,全面持續(xù)開展5s管理,按照“主動積極、全員參與”的工作原則,達到“廠內(nèi)文明、廠區(qū)環(huán)保、技術(shù)領(lǐng)先、裝備優(yōu)良、管理科學(xué)、產(chǎn)品名優(yōu)”的管理目標(biāo),形成“人人懂5s管理,人人抓5s管理,人人要5s管理,人人保5s管理”的局面。為此,特制定20xx年度公司5s現(xiàn)場管理目標(biāo)及工作計劃。
一、5s現(xiàn)場管理奮斗目標(biāo):
地面道路清潔化,工作任務(wù)目標(biāo)化,員工操作標(biāo)準(zhǔn)化,物品擺放定置化,產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識化,生產(chǎn)進度準(zhǔn)時化,廠區(qū)環(huán)境園林化,生產(chǎn)現(xiàn)場四無五不見。(四無:無垃圾、無雜草、無廢料、無油垢,五不見:不見煙頭痰跡、不見亂堆亂放、不見坑洼積水、不見廢鋼廢料、不見殘土垃圾)
二、5s現(xiàn)場管理工作計劃
(一)培訓(xùn):20xx年3月---12月 責(zé)任部門:綜合辦公室、生產(chǎn)安環(huán)處
培訓(xùn)提升全員素養(yǎng),每個月組織一次內(nèi)部培訓(xùn),半年組織一次走出去學(xué)習(xí),通過組織內(nèi)部培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合的模式,轉(zhuǎn)變理念、開拓思路,持續(xù)推行5s現(xiàn)場管理。各分廠、處室每周組織班前培訓(xùn)、更新宣傳欄各一次,培訓(xùn)圖片及宣傳欄更新前后圖片每周六上報,每少于1期處罰部門負(fù)責(zé)人100元,安全環(huán)保督察員50元。
開展目視化管理,對管道顏色、流向,電機、風(fēng)機旋轉(zhuǎn)方向,電流表、電壓表、壓力表、流量表、溫度計、油量計界限范圍,閥門開關(guān)等標(biāo)識,各部門安全環(huán)保督察員3月底完成統(tǒng)計本部門所需的所有標(biāo)識,生產(chǎn)安環(huán)處4月中旬前匯總上報,5月中旬之前完成統(tǒng)一制作,6月之前表示完成。
(四)定置定位:20xx年3月---12月責(zé)任部門:公司各部門
(五)看板管理推行:20xx年3月---12月 責(zé)任部門:公司各部門
杜絕現(xiàn)場管理中的漏洞,實施看板管理,壓力容器(儲氣罐)、消防器材實施月度檢查表貼,準(zhǔn)確及時傳達:配件是否齊全,數(shù)量是否足夠,質(zhì)量是否完好,檢查時間,檢查人等信息,縮短檢查時間,提高工作效率。各分廠、處室每季度必須開展一種看板管理,開展方案于4月10日、7月10日、10月10日前報生產(chǎn)安環(huán)處,對于不報分廠、處室負(fù)責(zé)人處罰500元、安全環(huán)保督察員200元,對開展看板管理優(yōu)秀的分廠、處室獎勵500-1000元。
(六)治理跑冒滴漏:20xx年3月---12月 責(zé)任部門:六大分廠
重點治理跑冒滴漏,跑冒滴漏帶來無功重復(fù)的清理工作,嚴(yán)重阻礙了員工積極性,為了改變此類惡性循環(huán)現(xiàn)象,主要解決下料溜子冒灰、擋料槽密封不完整、除塵器取風(fēng)口不到位、皮帶彩鋼瓦密封不完整、大型風(fēng)機軸承漏油等現(xiàn)象和熟料庫頂、熟料庫底、篦冷機地坑、生料水泥調(diào)配庫底、熟料大皮帶等漏料冒灰的重點區(qū)域。各分廠跑冒滴漏治理整改前后照片每周六上報(每周分廠不少于5處,生產(chǎn)處室協(xié)助指導(dǎo)處理不少于1處),每少于1處處罰部門負(fù)責(zé)人200元,安全環(huán)保督察員100元。
(七)分片包干制度:20xx年3月責(zé)任部門:生產(chǎn)安環(huán)處 六大分廠
3月中旬完成重點區(qū)域?qū)嵤┕ざ伍L以上管理干部分片包干,各分廠段長以上領(lǐng)導(dǎo)干部實行重點區(qū)域(熟料庫頂、熟料庫底、熟料放散、篦冷機地坑、調(diào)配庫底、熟料大皮帶、磨機房、包裝、窯頭尾平臺地面等)分片包干制度。分片包干區(qū)域內(nèi)安全設(shè)施缺失、現(xiàn)場衛(wèi)生差、5s現(xiàn)場管理不標(biāo)準(zhǔn)、跑冒滴漏等都要與分片包干責(zé)任人掛鉤。
(八)合理化建議:20xx年3月---12月 責(zé)任部門:公司各部門
收集現(xiàn)場治理合理化建議,并對所有建議討論跟蹤,充分發(fā)揮員工積極性、主動性和創(chuàng)造性,促進現(xiàn)場治理,提升企業(yè)形象。各分廠不少于三條合理化建議,各處室每月不少于一條合理化建議。(每月進行收集、每季度進行一次獎勵通報)
(九)5s評比獎勵:20xx年3月---12月責(zé)任部門:生產(chǎn)安環(huán)處
5s管理領(lǐng)導(dǎo)小組積極開展5s現(xiàn)場管理評比活動,加大考核,獎勤罰懶,每月組織一次5s現(xiàn)場管理評比活動,按照《天瑞集團5s崗位標(biāo)準(zhǔn)》進行交叉檢查,分廠、處室之間相互打分,每月獎勵前三名,處罰后三名,并全廠通報。
(十)5s知識競賽活動:20xx年3月---12月責(zé)任部門:生產(chǎn)安環(huán)處
“五一”、“十一”、“雙節(jié)”期間舉辦5s知識競賽,營造輕松快樂的工作生活環(huán)境,倡導(dǎo)5s快樂工作理念,提升員工成就感、歸屬感,激發(fā)員工學(xué)習(xí)5s的積極性,使員工素質(zhì)得到有效提高。
各分廠、處室加強組織領(lǐng)導(dǎo),抓好落實,提高認(rèn)識,確立以部門主要負(fù)責(zé)人為5s管理的首席責(zé)任人,確保5s現(xiàn)場管理各項工作責(zé)任到人。
一、 各分廠、處室明確主體責(zé)任,堅持“屬地管理”原則,落實“誰主管誰負(fù)責(zé)”現(xiàn)場管理責(zé)任制,加大監(jiān)管和考核力度。
二、“從我做起,從細(xì)節(jié)做起”,要求全體員工共同維護好整潔有序的現(xiàn)場,強化全體員工的工作熱情和主人翁精神。
三、各分廠、處室持續(xù)開展整理、整頓、清掃、清潔工作,不斷提高員工素養(yǎng),自覺遵章守紀(jì),扭轉(zhuǎn)“習(xí)慣性違章”,潛移默化改變習(xí)慣,創(chuàng)造整潔有序的工作環(huán)境。
四、根據(jù)《安全生產(chǎn)管理辦法》、《現(xiàn)場管理考核辦法》、《安全生產(chǎn)管理考核辦法》等相關(guān)辦法進行嚴(yán)格考核。
明年工作管理計劃篇十六
根據(jù)公司在20xx年11月至20xx年3月的目標(biāo)及責(zé)任,在公司的發(fā)展和規(guī)劃,充分利用公司現(xiàn)有資源,把公司發(fā)展壯大。落實總經(jīng)理所分配的具體任務(wù),我作為公司的成員,為了工作的順利開展,從過年到現(xiàn)在個人的工作概況,以下個人述職。
一、分部簽單工程量,d棟1003房,xx花園1805房,c棟1001房,d棟2401房,xx堡d棟2701房,xx鄉(xiāng)菜館,xx05商鋪,xx居407房,xx居1704房。
二、談單情況,xx花園已交定金,現(xiàn)有xx花園正在跟進。
一、正在施工的有:d棟2401房,交款40%,現(xiàn)在做泥水,計劃完工30天。c棟1001房,交款95%。現(xiàn)在做油漆煽灰,計劃完工15天。天朗名居1704房,交款95%。現(xiàn)在做油漆煽灰,計劃完工10天。
二、已完工有:d棟1003房,天河北金海花園1805房,理想藍堡d棟2701房,員村三橫路鄉(xiāng)菜館,歷得雅舍05商鋪,朗晴居407房,全部驗收。
在我工作的幾年來,實踐的經(jīng)念以告知我如何管理,熟悉各項規(guī)章制度,在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務(wù)及運做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個方面:
一、人才資源的共享,進行員工專業(yè)知識、溝通技巧、社交關(guān)系、個人自身素質(zhì)培訓(xùn),每一位員工要以身作則,把公司的利益放在首位,結(jié)合自身利益是分不開的,每一位員工的付出等于自己的收獲。
二、公司的發(fā)展取決于一個目標(biāo),目標(biāo)決定于員工工作的方向,工作要有計劃有目標(biāo)結(jié)合自身的專業(yè)素質(zhì)。
三、一個公司的開支與運作成本掛鉤,成本控制應(yīng)有一個完善的管理制度,從小做起,例如:辦公耗材,電話,車費,差旅費等。
四、落實各個職能部門的規(guī)章制度,作為一個管理者,對每一位員工的管理是靠制度和方法相結(jié)合的,管理要作到獎罰分明,讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
五、制度分為,公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度,行政、財務(wù)、設(shè)計、工程、采購、后勤、售后服務(wù)、主管、個人制度明確的規(guī)定。
六、公司的發(fā)展資源來于,工程設(shè)計分為,商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為,辦公,酒店,餐飲,商鋪等。家庭分為,別墅,復(fù)試,套房等,每一個設(shè)計的要求是不一樣的,溝通的技巧,預(yù)算報價,都有一定的區(qū)別。
七、公司所定的任務(wù)及目標(biāo)在業(yè)務(wù)、設(shè)計、工程三個方面出效益,一環(huán)扣一環(huán),把任務(wù)落實到人,相互配合,公司給于支持和鼓勵。
八、同時三個部門又要分開行動,業(yè)務(wù)來源取決于一個公司知名度。業(yè)務(wù)分為,公司網(wǎng)頁、廣告、投標(biāo)、部分關(guān)系、回頭單、售樓部,進駐小區(qū)等。
一、不要輕易把個人感情帶到公司來用,要有一個精確的策劃,怎樣去推動一個企業(yè)的發(fā)展,由誰來主持掌控,應(yīng)該由專人管理。
二、每一位員工的業(yè)績及處事,要有大家的認(rèn)同,要大家來評論,不要聽取謠言,來打消個人積極性,以心換心,要達到互相信任。
明年工作管理計劃篇十七
為了進一步做好學(xué)生的學(xué)籍管理工作,按照上級教育行政部門要求,結(jié)合本校實際情況,建立健全學(xué)生學(xué)業(yè)、學(xué)籍檔案?,F(xiàn)將20xx年秋季學(xué)籍管理工作計劃擬定如下:
1、在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好暑期新生錄取工作(編班、造冊、編制新生情況匯總表等)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行招生計劃。學(xué)校招生必須按照澄邁縣教育局當(dāng)年下達的招生任務(wù)進行招生,嚴(yán)格遵守上級教育主管部門的有關(guān)規(guī)定。
3、嚴(yán)格執(zhí)行注冊程序。凡被我校錄取的新生,一律憑入學(xué)通知書、戶口本,在規(guī)定時間內(nèi)到學(xué)校報名,按照學(xué)校招生程序辦理各項入學(xué)手續(xù)。凡不符合入學(xué)條件或政策者,一律不予注冊。
4、合理進行班級設(shè)置和學(xué)生編班。根據(jù)學(xué)校辦學(xué)規(guī)模和新生錄取情況,根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定學(xué)校設(shè)置相應(yīng)的班級數(shù)和任課教師數(shù),學(xué)生編班按照男女生比例協(xié)調(diào)、城鄉(xiāng)搭配、成績均衡等條件,采取計算機隨機編排的方法平等分班。
5、開學(xué)兩周內(nèi)完成學(xué)生注冊工作,印制各班名冊,分送班主任、教師和有關(guān)處室,匯總學(xué)生總數(shù),準(zhǔn)確填寫“學(xué)生情況和學(xué)生變動情況表”等統(tǒng)計報表,報送街道中心校。
6、學(xué)生入班后,由班主任負(fù)責(zé)組織學(xué)生認(rèn)真填寫《新生信息統(tǒng)計表》。要求填寫規(guī)范、準(zhǔn)確、真實,其中姓名、出生年月日等信息必須與戶口本相符,班主任和學(xué)生均不得弄虛作假,家長聯(lián)系方式必須有效。
明年工作管理計劃篇十八
20x*年,××市機動車排氣污染管理中心將繼續(xù)以開展在用機動車排放定期檢驗為基礎(chǔ),以推行環(huán)保定期檢驗合格標(biāo)志為手段,以強化路檢執(zhí)法和停放檢測為保證,以加強在用機動車污染排放維修和報廢為輔助,以發(fā)展可持續(xù)交通為根本,全面推進在用機動車污染防治工作。
健全在用機動車定期檢驗、標(biāo)志發(fā)放、網(wǎng)絡(luò)傳輸、執(zhí)法抽測、維修治理和淘汰報廢的監(jiān)督管理體系。
全面推行在用機動車環(huán)保檢驗合格標(biāo)志制度。全面推進機動車環(huán)保定期檢測委托工作,審核批準(zhǔn)在用機動車排放檢測單位。對于不同種類或用途的在用機動車實施不同的環(huán)保定期檢驗周期。
按照總局制定的在用機動車環(huán)保定期檢驗合格標(biāo)志管理制度,對檢驗合格的在用機動車加貼機動車環(huán)保定期檢驗合格標(biāo)志;對無標(biāo)志的車輛可以采取限行、加大抽檢力度等限制性措施。
在用機動車的定期檢測應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求,根據(jù)車型和地域選用相應(yīng)的檢測方法;開展車載診斷(obd)排放法和目測法檢測。
逐步建立在用機動車環(huán)保維修制度。積極開展環(huán)保檢驗維修設(shè)備和配件的管理工作;維修單位和車主應(yīng)按照維修規(guī)范對機動車進行維修和保養(yǎng);機動車生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)積極開展對維修單位人員進行培訓(xùn)。積極開展在用機動車的達標(biāo)抽查工作。以環(huán)保標(biāo)志為手段積極開展路檢工作,促進在用車達標(biāo)排放;加大對無機動車環(huán)保定期檢驗合格標(biāo)志的機動車的抽查力度;按照《大氣污染防治法》的規(guī)定,積極開展停放地機動車的排放抽檢工作。
建立在用車過戶環(huán)保檢驗制度。在用機動車過戶前必須進行排放檢驗,過戶時應(yīng)出示排放檢驗合格證明,不合格的機動車不得予以過戶。加強公共機動車、出租車、運輸?shù)葼I運車隊的排放檢驗,根據(jù)我市機動車污染狀況,按國家有關(guān)規(guī)定開展?fàn)I運在用車的改造和治理。
開展在用機動車環(huán)保信息系統(tǒng)工程的建設(shè),建立市級信息系統(tǒng)建設(shè)工程。加強機動車保有量、機動車類型、定期檢測線、檢測頻率、達標(biāo)率、標(biāo)志發(fā)放數(shù)量、燃料消耗量、空氣達標(biāo)開數(shù)等環(huán)保信息的管理,定期發(fā)布機動車污染防治信息。設(shè)立道路兩側(cè)空氣質(zhì)量監(jiān)測點,科學(xué)合理布點,為逐步改善我市空氣質(zhì)量、開展機動車污染防治提供科學(xué)依據(jù)。
嚴(yán)格執(zhí)行國家機動車環(huán)保報廢管理規(guī)定,對超過報廢期的機動車進行排放檢驗,合格的方可延期報廢。提高機動車的回收率,促進機動車回收部件的再利用。強化機動車廢輪胎、廢電池、廢電子器件、廢機油、潤滑油和空調(diào)制冷劑處置的監(jiān)督管理,研究并實施機動車報廢的環(huán)保規(guī)定。
積極開展對加油站建設(shè)的規(guī)劃和監(jiān)管;在加油站實施環(huán)保許可證制度,強化加油站的環(huán)境監(jiān)督管理;開展對車用油品的監(jiān)督檢測。
推動車用燃料添加劑登記制度建設(shè),積極實施添加劑環(huán)保登記,強化對添加劑銷售、使用的監(jiān)督管理。
積極參與乙醇汽油等替代燃料的環(huán)境影響研究和監(jiān)測,開展對燃?xì)鈾C動車的監(jiān)督管理,科學(xué)指導(dǎo)燃?xì)鈾C動車等替代燃料機動車的發(fā)展。
積極推動加油站油氣回收的示范和管理,開展對加油站油氣揮發(fā)的監(jiān)督管理。
組織新在用車排放標(biāo)準(zhǔn)的實施。積極開展機動車污染防治的立法工作,制定機動車污染防治法規(guī),促進依法行政。積極開展機動車排放污染源解析和分擔(dān)率的科研工作;研究機動車排放污染對居民健康的影響。制定可持續(xù)交通發(fā)展計劃和清潔機動車使用規(guī)劃。
編制機動車污染宣傳資料,開展控制機動車污染的宣傳教育,提高公眾控制機動車污染的意識。建立舉報制度,設(shè)立并公布舉報熱線,促進公眾參與機動車環(huán)保的監(jiān)督。為提高公眾和社會各界的環(huán)保意識,條件成熟時將擬設(shè)立“無車日和自行車日”,并設(shè)立機動車環(huán)保獎,表彰在機動車污染防治方面做出突出貢獻的集體和個人。
明年工作管理計劃篇十九
新的一年、新的氣象,想要在新的一年里干好工作,首先要有新的工作計劃和目標(biāo)。有了新的`計劃,就有了信心和努力的方向。
首先具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件,始終把學(xué)習(xí)放在主要位置,提高自身的綜合素質(zhì)。
牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀,對領(lǐng)導(dǎo)開會講話認(rèn)真聆聽,貫穿到自己的工作中去,努力豐富自己的技能,提高自己。要積極參加單位組織的各項活動,通過實踐提高自己的思想素質(zhì)。
1、我要嚴(yán)格要求自己,做好水廠每一項消毒工作,做到一泡二洗三清,把好水質(zhì)關(guān),正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失,明確個人利益和集體利益的關(guān)系。
2、認(rèn)真檢查保養(yǎng)設(shè)備,按時清洗更換濾芯,做到對設(shè)備材料及時清洗、對地面認(rèn)真進行消毒,保證制水間一塵不染,堅持做到不利于水廠形象的事情不做,積極維護水廠的利益,把開支費用減少到最低,積極配合單位做好質(zhì)量節(jié)能降耗的工作。堅持愛崗敬業(yè),舍得付出,踏實肯干,努力把各項工作做到做好。
在工作中嚴(yán)格要求自己,增強服務(wù)意識,做到堅定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則,做到不謀私利、不損公肥私,不違法犯紀(jì),堅持遵守單位制定的各項制度,在新的一年里更上一個臺階。
xx年下半年,在各干部、學(xué)長的帶領(lǐng)下,秘書處各成員齊心協(xié)力,團結(jié)奮進,在大家的共同努力下,各項工作有條不紊地開展。
在新的學(xué)年里,為了更好的完成秘書處的工作,提高工作效率,我對自己在xx春季學(xué)期的工作作出如下計劃:
二、在緊張的學(xué)習(xí)之余,不忘社團工作,全面規(guī)劃好學(xué)習(xí)與工作的時間;
三、積極參加社團組織的活動,并積極地出謀獻策;
四、在工作過程中,耐心、細(xì)心,保持樂觀態(tài)度;
五、提高自身的責(zé)任心,認(rèn)真完成每次任務(wù),盡可能避免不必要問題的出現(xiàn);
六、加強集體主義精神,團結(jié)友善,與社團其他成員和睦相處,共同進步;
七、加強社交能力和語言表達能力;
八、加強與各協(xié)會的聯(lián)系,積極配合協(xié)會的各項工作;
九、在工作的過程中,不斷找出自己的不足,謙虛接受指正,并學(xué)習(xí)他們的長處。
明年工作管理計劃篇二十
1.村集體的一切經(jīng)濟收入,包括原有積累,發(fā)包、經(jīng)營租賃收入、土地補償、資產(chǎn)變賣收入、財政撥款及借入資金以及其他收入均納入資金監(jiān)管范圍。
2、村集體所收取的各種款項必須由鎮(zhèn)三資代理服務(wù)中心工作人員和村會計辦理相關(guān)手續(xù)。嚴(yán)禁其他人員出具憑證收取各種款項。
3、嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線制度,村集體收取的各種款項必須及時足額存入村集體收入專戶,并及時辦理入賬手續(xù),發(fā)生一筆存入一筆不能怕麻煩,不得坐收坐支,不得設(shè)立“賬外賬”和“小金庫”。對私設(shè)小金庫的已經(jīng)支出的部分由主持人和承辦人承擔(dān),村集體不予核銷。并將收入金額記入村集體財務(wù)賬面上。收支差額剩余現(xiàn)金部分要存入集體收入專戶。
4、各村所有收入款項,應(yīng)按照合同(協(xié)議)規(guī)定的時間和要求及時收取。
5、承租、承借。承包方等未按合同(協(xié)議)規(guī)定的時間和要求辦理交款手續(xù)的,應(yīng)按原簽合同或協(xié)議所履行的程序提請村兩委會或村民代表會集體討論、研究,及時提出處理意見。
6、各村對所簽訂的各種合同(協(xié)議)包括因特殊情況需要變更而簽訂的變更后的合同(協(xié)議)等必須由“三資代理”服務(wù)中心監(jiān)督參與執(zhí)行,并報三資代理服務(wù)中心一份作為備案用。
1、村集體支出,必須執(zhí)行收支兩條線原則,嚴(yán)禁坐收坐支,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按責(zé)任追究制度嚴(yán)肅處理。
2、嚴(yán)禁以村集體名義向任何單位或個人提供任何擔(dān)保,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對主要責(zé)任人一律免職,并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任。
3、村級支出應(yīng)按程序制定預(yù)算,并報鎮(zhèn)三資代理中心審批后,按批復(fù)預(yù)算進行辦理相關(guān)手續(xù)。
4、支出票據(jù)必須具備以下要素,時間、事由、金額、經(jīng)手人、民主理財小組蓋章、批準(zhǔn)人簽字。
5、對村級開資實行限額審批制,發(fā)生1000元以下支出的,由兩委聯(lián)席會議提出計劃,村民理財小組審查,報鎮(zhèn)“三資”代理中心審核,開支在1000元以上5000元以下的,由村兩委聯(lián)席會議提出計劃,村民大會或村民代表大會通過,村民理財小組審核后報鄉(xiāng)鎮(zhèn)三資代理中心付主任審批。超過5000元支出的按上述程序辦理后報鎮(zhèn)三資代理中心主任審批。
6、村集體一切工程項目,都要先制定預(yù)算,并將方案提交村民會議或村民代表會議討論通過后再上報鎮(zhèn)三資代理中心審批,鎮(zhèn)三資代理中心批復(fù)后方可實施,村民或村民代表會議記錄要妥善保管。
1、農(nóng)村集體經(jīng)濟組織財務(wù)管理要使用農(nóng)業(yè)部門監(jiān)制的統(tǒng)一專用收款憑證和付款憑證,不得自行印制、外購使用其他收、付款憑證。農(nóng)村開展“一事一議”籌資籌勞使用省農(nóng)民負(fù)擔(dān)管理部門監(jiān)制的專用“一事一議”收據(jù)和用工憑證。
2、村集體經(jīng)濟組織向單位或個人收取款項時,應(yīng)使用農(nóng)村集體經(jīng)濟組織的統(tǒng)一收據(jù)。使用時要加蓋使用單位財務(wù)專用章。
3、村集體經(jīng)濟組織要嚴(yán)格規(guī)范支出單據(jù)。所有支出票據(jù)應(yīng)為國家稅務(wù)部門印制的統(tǒng)一發(fā)票同時要附有具備發(fā)生時間、名稱、用途(事由)、經(jīng)辦人、參加(在場)人、審批人等基本要素的單據(jù),對跨年度的支出票據(jù)一律不予入賬。
4、嚴(yán)格控制使用無據(jù)支出憑證。對確因客觀情況不能取得原始憑證的支出。一律由經(jīng)手人填寫統(tǒng)一印制的單據(jù),手續(xù)必須完備。鎮(zhèn)“三資”代理服務(wù)中心嚴(yán)格審查,如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)的,要退回或追回,并追究相應(yīng)責(zé)任。
各村資產(chǎn)和資源出售、轉(zhuǎn)讓、承包、租賃等必須嚴(yán)格按照資產(chǎn)、資源監(jiān)管工作流程,由村兩委制定方案向鎮(zhèn)三資代理中心提出申請,鎮(zhèn)三資代理中心必須在5個工作日內(nèi)對需要評估的資產(chǎn)組織專業(yè)人員和村民代表評估作價并對村級申請做出批復(fù),標(biāo)的額在5000元以下的由經(jīng)管中心主任批復(fù),標(biāo)的額5000元以上的需要經(jīng)管中心主任,鎮(zhèn)三資代理服務(wù)中心主任批復(fù),交由村民大會或村民代表會議討論及時公示,公示期為七天,公示期滿,按照相同條件,村民優(yōu)先的原則,村集體經(jīng)濟組織采取競價方式 進行公開招標(biāo),標(biāo)的額在2萬元以下的由鎮(zhèn)三資代理服務(wù)中心到現(xiàn)場指導(dǎo)、監(jiān)督;標(biāo)的額2萬元以上的,由鎮(zhèn)三資代理服務(wù)中心報市“三資”代理服務(wù)監(jiān)管組織復(fù)核。市三資代理監(jiān)管組織到現(xiàn)場指導(dǎo)監(jiān)督,審核并簽字蓋章,鎮(zhèn)三資代理服務(wù)中心具體指導(dǎo)村集體和承包方簽訂規(guī)范的經(jīng)濟合同,將相關(guān)資料及合同文本歸檔管理,同時在鄉(xiāng)村兩級及時公示。
1、對于農(nóng)田基本建設(shè)和其它公益事業(yè)項目建設(shè)的安排,應(yīng)堅持量力而行的原則,一般不得舉債。確因經(jīng)濟發(fā)展需要借貸資金的,先由村委會提出方案,經(jīng)村民理財小組討論,村民代表大會通過,并報“三資代理”服務(wù)中心審批。所借入資金按會計制度核算,實行??顚S谩?BR> 2、未經(jīng)上述程序而新增的債權(quán)債務(wù),村民主理財小組有權(quán)否決,并拒絕在相應(yīng)的票據(jù)上加蓋民主理財專用章經(jīng)管中心不予入賬,誰經(jīng)手、誰簽字、誰負(fù)責(zé)的原則,村集體不承擔(dān)利息和還款責(zé)任。
20xx年發(fā)包的機動地,開荒地以及其它資產(chǎn)各村現(xiàn)在就要著手準(zhǔn)備,特別是機動地、開荒地,魚池、林地等資產(chǎn)資源機動地的承包年限原則上一年一包,最長不超過3年,也就是說不能超過我們這一屆村委會的任期,魚池水面的承包年限最長不超過10年,林地的承包年限為50-70年,20xx年發(fā)包工作就要開始了,各村一定要按著資產(chǎn),資源監(jiān)管流程進行,召開兩委會議研究承包方案,向鎮(zhèn)三資代理服務(wù)中心提出申請(書面)加蓋村委會公章。待三資代理中心批復(fù)后,召開村民代表大會 ,村會計要做好會議記錄及表決記錄,填定“鄉(xiāng)級監(jiān)管表”,底價在兩萬元以上的上報市三資監(jiān)管辦公室,填寫市級監(jiān)管表,張貼公告,公示期為7天,拍攝公告照片、公告上要具體寫明參與競價者攜帶抵壓金的方式 ,數(shù)額及報名時間,寫明競價日期,各詳細(xì)時間、地點等,繪制標(biāo)的圖紙,拍攝現(xiàn)場照片,由村委會起草合同草稿,由鎮(zhèn)三資代理中心審核把關(guān)。鎮(zhèn)三資代理中心到現(xiàn)場監(jiān)督,指導(dǎo)競價過程底價在兩萬元以上的必須由鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報到市監(jiān)管辦公室一同到現(xiàn)場監(jiān)督,指導(dǎo)競價過程,鑒訂合同3份,進行公開公示,款項存入賬戶,資料裝訂存檔。
今后我們經(jīng)管中心要加大三資監(jiān)管力度,切實覆行職責(zé),認(rèn)真執(zhí)行兩個監(jiān)管流程(即資金監(jiān)管工作流程,資源、資產(chǎn)監(jiān)管流程)采取有效措施堅決遏制坐收坐支,公款私存、村集體資金體外所循環(huán)現(xiàn)象發(fā)生,從下周開始利用兩周時間對全鎮(zhèn)9個村20xx-20xx年兩年坐收坐支情況進行專項審計,將審計結(jié)果在全鎮(zhèn)通報,并上報黨委。作為村干部績效工資考核的依據(jù)。
對村級資產(chǎn)、資源發(fā)包堅持到現(xiàn)場指導(dǎo)監(jiān)督,現(xiàn)場收取承包費,直接存入集體收入專戶,我相信有黨委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo),通過我們鎮(zhèn)村全體干部的共同努力,層層把關(guān),齊抓共管,使我們的三資管理工作在原有的基礎(chǔ)上取得更大的成績。向黨委、政府交一份滿意的答卷。
明年工作管理計劃篇二十一
2、晉升目標(biāo):年度晉升目標(biāo)、三個月晉升目標(biāo)。
3、業(yè)績目標(biāo):年度、月度、公司獎勵計劃目標(biāo)。
4、客戶目標(biāo):根據(jù)收入、業(yè)績目標(biāo)制訂成交客戶目標(biāo)和準(zhǔn)客戶目標(biāo)。
5、約見目標(biāo):每次研討會邀約目標(biāo)、約見拜訪目標(biāo)及電話數(shù)。
6、名單目標(biāo):保持足夠的名單數(shù):跟蹤的準(zhǔn)客戶量60-80人,拜訪到的客戶數(shù)30人以上,每成交一個客戶至少要補充5個新名單;并且每月對客戶名單進行更新整理。
1、收集名單的計劃:每月月初抽出一定時間專門用來收集名單,每次拜訪收集名單。
2、拜訪客戶的計劃:每天安排至少二次拜訪客戶。
3、轉(zhuǎn)介紹計劃:向每一位見到的客戶和朋友尋求轉(zhuǎn)介紹和收集名單。
4、老客戶再銷售計劃:每月安排五次老客戶拜訪,進行再次銷售。
5、編寫行事歷:月初根據(jù)公司研修會、研討會、復(fù)習(xí)會、輔導(dǎo)會等安排訂立月度行事歷。
6、每日填寫工作日志:規(guī)劃每天的工作安排和填寫記錄。
a、重點客戶:關(guān)系好又有潛力的客戶(使用客戶“圈養(yǎng)”系統(tǒng),直到成交)。
b、可能客戶:關(guān)系一般但潛力很大的客戶(跟蹤、成交)。
c、普通客戶:關(guān)系好但潛力不大的客戶(維系關(guān)系、讓其轉(zhuǎn)介紹)。
d、忽略客戶:關(guān)系一般且潛力不大的客戶(善待走過身邊的每一個人)。
明年工作管理計劃篇二十二
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,通過不斷的努力,完成了上級部門下達的各項任務(wù),但仍有許多不足之處,20xx年我們將更加努力,爭取在各方面比去年更上一個臺階,現(xiàn)從本街道辦事處實際出發(fā)特制定20xx年兒童保健工作計劃。
一,整體目標(biāo):
1、爭取在20xx年時,實現(xiàn)每個兒童都享有衛(wèi)生保健,提高7歲以下兒童保健覆蓋率和3歲以下兒童系統(tǒng)管理率,力爭新生兒訪視率95%,降低嬰兒死亡率為奮斗目標(biāo)。
2、做好常見病、多發(fā)病的防治工作、對佝僂病、缺鐵性貧血等疾病要早防早治,提高矯治率,降低體弱兒率,體弱兒做到管理率100%。
3、對信息統(tǒng)計的各種報表,均做到及時、準(zhǔn)確、無誤,并做到有痕跡管理。
二,具體措施:
1、進一步加強市婦幼衛(wèi)生年暨“三網(wǎng)”監(jiān)測工作,提高信息上報的及時性和準(zhǔn)確性。
2、認(rèn)真落實市婦幼保健所工作考核目標(biāo),加強質(zhì)量控制,對新生兒進行系統(tǒng)管理.積極開展新生兒訪視工作,宣傳母乳喂養(yǎng)及指導(dǎo)新生兒護理,做到三早,早發(fā)現(xiàn)、早管理、早干預(yù)。
3、堅持“4.2.1”體檢,開展對集體兒童進行大面積體檢工作,并且根據(jù)實際情況酌情增加體檢項目。
4、在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)及帶領(lǐng)下,開展3-6歲托幼園所兒童體檢。
5、與兒童家長及時溝通,將0-3歲兒童系統(tǒng)管理率及體檢率提高。加強宣傳,加深兒童家長對兒童體檢的認(rèn)識。
6,加強與市婦幼保健院聯(lián)系,及時掌握新生兒出生情況,提高新生兒訪視率。
7、認(rèn)真做好體弱兒篩查工作,加強對體弱兒的管理,專案專卡系統(tǒng)管理。
8、利用多種形式進行大眾科普知識傳播。
明年工作管理計劃篇二十三
1、糖尿病病人管理:管理率達到年內(nèi)轄區(qū)糖尿病患者人數(shù)的20%。如:規(guī)范管理率=年內(nèi)已管理的糖尿病人數(shù)/年內(nèi)糖尿病患者總?cè)藬?shù)×100%。
2、要建立規(guī)范糖尿病病人管理卡:管理卡(首頁)包括基本情況,基本情況、并發(fā)癥情況、行為生活習(xí)慣、體格檢查、實驗室檢查、藥物及非藥物治療情況等,并錄入電腦。
3、要按照分級管理定期隨訪工作:隨訪包括詢問病情,監(jiān)測血壓及其他物理檢查,實驗室檢查,簽到合并癥及指導(dǎo)用藥和飲食。進行一對一健康指導(dǎo)等干預(yù)措施。
4、檢查分級管理情況:檢查是否參加分級管理和管理內(nèi)容:詢問病情,監(jiān)測血壓及其他物理檢查,實驗室檢查,簽到合并癥,觀察指導(dǎo)用藥和飲食,進行一對一健康指導(dǎo)等工作。
5、要做好轄區(qū)糖尿病高危人群進行糖尿病篩查工作。
6、定期總結(jié):
1)、每季度要進行工作小結(jié);
2)、半年和全年進行匯總統(tǒng)計,分析和評價高血壓管理和控制情況。
7、內(nèi)年至少一次對糖尿病患者進行一次定期體檢。