不同類型的報告有不同的要求，例如市場調(diào)研報告、年度財務(wù)報告、項目進(jìn)展報告等。在報告中，我們可以通過圖表、表格和統(tǒng)計數(shù)據(jù)等可視化工具來展示和解釋信息。報告的寫作是一個反復(fù)推敲和修改的過程，需要耐心和細(xì)心。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇一
作為大學(xué)生，我們要了解社會，深入基層，深刻地學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，學(xué)習(xí)三個代表，實踐三個代表，為促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中華民族的偉大復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。。下面是本站小編提供的2019大學(xué)生快遞公司。
范文，供參考!
為了更好的了解社會，響應(yīng)“大學(xué)生寒假社會實踐”的號召，也為了給個人今后發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。我參加了班級組織的“大學(xué)生寒假社會實踐”活動?，F(xiàn)在活動已經(jīng)圓滿結(jié)束，在此我做一個總結(jié)，作為大學(xué)暑假的社會的實踐報告。
在活動之初，為了能夠增加此項活動的“含金量”。我們組為活動訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，這里的“自己”實際上指的是一個群體：即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動中，我們在易郵通快遞公司體驗了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是北京市朝陽門清點站?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動這段期間我主要負(fù)責(zé)的是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保正確。這是一件很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
通過這次的寒假社會實踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點：
與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會不僅僅在大學(xué)課堂里。
即人的職業(yè)發(fā)展是一個持續(xù)的發(fā)展過程，大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務(wù)，而應(yīng)該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與“愛心輔導(dǎo)”活動，我個人對于社會的理解以及就業(yè)的估計有了更多的認(rèn)識，而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè)，但是體驗到了一種在校園里和課堂上無法體驗到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍，給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。暑假即將結(jié)束，參加與“寒假社會實踐”活動使我的暑假生活變得充實而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個人不管學(xué)歷有多高，能力有多強(qiáng)，在體現(xiàn)自我價值的社會活動中都離不開“扎實、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
當(dāng)然在實踐活動中，我時刻不忘自己是一名師院學(xué)子，以“誠、毅、勤、敏”的校訓(xùn)勉勵自己。從中我體驗到了做任何工作的不易，體驗到了高中莘莘學(xué)子的刻苦與努力，體驗到了社會要求我們這一代要學(xué)會承擔(dān)的責(zé)任，更體驗到了奉獻(xiàn)的意義。同時這次社會調(diào)查培養(yǎng)了我的人際交往能力、組織能力、獨立工作能力和團(tuán)隊協(xié)作能力，增強(qiáng)了社會的責(zé)任感和。
自我評價。
能力。
社會實踐，伴隨著淚水與汗水，夾雜著快樂與勞累，在成長中受益，在成長中成熟。我們期待著明天會帶給我們更多的見識，擁有更多的收獲。相信在今后的道路上，我們能把社會實踐中學(xué)到的東西運用到工作中去，而這必將會是我們?nèi)松械淖蠲篮玫幕貞浿弧?BR> 資料是撰寫實踐報告的基礎(chǔ)。收集資料的途徑主要有：通過實地調(diào)查、社會實踐或?qū)嵙?xí)等渠道獲得;從校內(nèi)外圖書館、資料室已有的資料中查找。
擬訂報告提綱是作者動筆行文前的必要準(zhǔn)備。根據(jù)報告主題的需要擬訂該文結(jié)構(gòu)框架和體系。我們在起草報告提綱后，可請指導(dǎo)教師審閱修改。
報告提綱確定后，可以動手撰寫實踐報告的初稿。在起草時應(yīng)盡量做到“綱舉目張、順理成章、詳略得當(dāng)、井然有序”。
報告初稿寫之后，需要改正草稿中的缺點或錯誤，因此應(yīng)反復(fù)推敲修改后，才能定稿。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇二
一個月的寒假生活很快就過去了，在父母的支持與鼓勵下，我在縣城里找了一份工作，打起了寒假工，雖然此次打工歷時僅七天，但是我卻學(xué)到了很多東西，這些東西在我今后的學(xué)習(xí)生活中將起到重大的影響作用。
我到的是一家鴻星爾克品牌專賣店，剛上班的第一天我很激動，因為在此之前我并沒有此方面的任何經(jīng)驗。老板知道我是一個在校的大專生，因此對我也格外關(guān)心，他經(jīng)常對我說：“你們大學(xué)生應(yīng)該利用假期的時間多出來做點事鍛煉鍛煉，這對你們有好處。”店里的營業(yè)員包括我在內(nèi)一共是四個，都是年紀(jì)相仿的女孩，不過一會兒我們便混熟了，開始有說有笑的，店里的氣氛也因此而活躍了起來。這讓我想起了〈管理學(xué)〉里的一個名詞——團(tuán)隊，這個詞在我們店里的專有雜志上也頻繁出現(xiàn)，鴻星爾克做為全國的一個著名運動品牌強(qiáng)調(diào)的也是一種團(tuán)隊的力量。
雖然只有短暫的七天，但是我的確學(xué)到了不少的東西，這過程讓我產(chǎn)生了一個真實的想法：有的事情你沒有真正去接觸，沒有去實踐，你永遠(yuǎn)比可能真正明白它包含著什么，意味著什么，你就永遠(yuǎn)不可能將它做好。
我們看待一件事物，早已習(xí)慣將它們認(rèn)為是想當(dāng)然的，一切都很簡單。就像我要去做的這個工作一樣。推銷商品誰不會做？但當(dāng)你深入其中時你還會想到怎么樣將它做好。開一家店的確不容易：從注冊商標(biāo)，裝修店鋪，進(jìn)貨到銷售，其中包含的管理是很耐人尋味的。如貨源問題，庫存問題，促銷原理以及對顧客心理的研究等都是我從來不知道也從未想到過的。而這些在我短暫的七天打工經(jīng)歷里，教會了我很多，我知道這些只是其中很小的一部分，但是我還是很感激這些教予我的人和物。
在這里我想談?wù)勎业睦习澹业睦习迨且晃徽憬?，他的文化不高，他甚至連小學(xué)都沒得念完。因為家庭太貧窮，十幾歲的他便被迫離開家開始謀生。他不斷的努力才取得今天的成就。這讓我知道一個人的成功是多么不易。他一直向我們傳授這樣的一個道理：不管你以后做什么，你高中畢業(yè)或大學(xué)畢業(yè)，去公司上班或做苦力，你都要面對這樣的一件事，那就是生存。人人都一樣。在店里不忙的時候，他就會向我們“授課”，比如怎樣向顧客推薦自己的鞋，這就要對自己的鞋了如指掌，哪一款式的些沒有顧客所要的碼數(shù)時，我們就要靈活地向其推薦另一款式的鞋?！爸灰阆蛩扑]并說出這雙鞋的特點，顧客往往就認(rèn)為它不錯。”
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇三
年級：姓名：專業(yè)：學(xué)號：
探尋黨的軌跡，引領(lǐng)農(nóng)村新面貌。
時間飛逝，迎來了大學(xué)的第一個寒假。對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣寒冷，我毅然踏上了社會實踐的道路。親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
在實踐中感受農(nóng)村的發(fā)展，體會黨領(lǐng)導(dǎo)農(nóng)村發(fā)展的方向。
改革開放二十多年來，我國農(nóng)村面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，農(nóng)村教育也取得了令人矚目的成績，但同時也應(yīng)當(dāng)清醒的看到，在農(nóng)村發(fā)展過程中，教育還存在著許多不適應(yīng)的地方，面臨著許多問題和困難。由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，農(nóng)村義務(wù)教育環(huán)境與城市之間存在較大的差距，師資力量薄弱，教師待遇差，教育質(zhì)量無法得到保障，用于義務(wù)教育的財政經(jīng)費很緊張，現(xiàn)代教育設(shè)備嚴(yán)重短缺，義務(wù)教育課程設(shè)置的滯后性，學(xué)生輟學(xué)較多等多方面因素的制約著農(nóng)村義務(wù)教育的發(fā)展。
時間如流水，歲月如歌。臨沂大學(xué)大學(xué)生寒假社會實踐終于畫上那了個句號。
對于經(jīng)常呆在家里和學(xué)校里，幾乎沒受過苦的我來說，實踐確實很辛苦，在這樣寒冷的冬天仍要東奔西跑的，但是我們沒有一點抱怨，后悔的。在短暫的社會實踐中，我讓自己很快融入到農(nóng)村中去，我努力讓自己盡快融入到農(nóng)村，成為他們中的一份子。
教學(xué)。
理念，教育方面還比較陳舊。我曾經(jīng)和我們村的一個初中生聊過幾句，他告訴我，他們上初中后才剛開始學(xué)習(xí)電腦。而在城里呢，小學(xué)生就已經(jīng)基本掌握了電腦的基本操作，這就會差距。其次，農(nóng)村辦學(xué)條件較差，加上教師工資偏低，普遍存在吸引高素質(zhì)教師難的問題。農(nóng)村學(xué)校優(yōu)秀年輕教師和音樂，美術(shù)，體育，英語教師十分缺乏，目前大多數(shù)學(xué)校還不能像城里的學(xué)校那樣采取高薪聘請優(yōu)秀教師的辦法。高水平的師資不足，導(dǎo)致農(nóng)村教育質(zhì)量難以保證。在我看來，鄉(xiāng)村教師短缺，有很多教師不愿意到農(nóng)村任教，但同時我看到，每年都有那么多的大學(xué)生找不到就業(yè)機(jī)會，而且鄉(xiāng)村學(xué)校急需人才，為什么大學(xué)生不去真正需要自己的地方呢，每年畢業(yè)生都擠向人才濟(jì)濟(jì)的大城市，為了留在城市里，他們甚至選擇與所學(xué)專業(yè)不對口的工作。
呆在農(nóng)村讓我感受到了農(nóng)村的熱情和孩子們這樣熱情所感動，我想留下來……如果有更多的大學(xué)生有這樣的意識和這樣的思想，那么，那么農(nóng)村會缺乏優(yōu)秀的教師么。
不過，山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村。國家出臺了一系列的優(yōu)惠政策，其中從今年起全國有六所師范大學(xué)對畢業(yè)生有意愿去西部農(nóng)村支教的學(xué)生將免除一切學(xué)雜費，這一舉措將使更多的大學(xué)生為西部農(nóng)村做貢獻(xiàn)，使我們農(nóng)村有更快的發(fā)展，給國家培養(yǎng)人才。再次，農(nóng)村中小學(xué)輟學(xué)嚴(yán)重，教育程度偏低，除了教育體制的原因外，農(nóng)村教育的單一化也是重要因素之一。受應(yīng)試教育的影響，中國農(nóng)村的教育也是單一的應(yīng)試教育模式，一旦升學(xué)無望，則會前功盡棄。我們曾走訪了許多的村民和家庭，和家長探討過有關(guān)孩子輟學(xué)問題，歸結(jié)起來，有以下三點：
第一點：學(xué)校老師講得不好，一部分學(xué)生厭學(xué)，直接退學(xué)外出打工；
第二點：學(xué)校為了追求升學(xué)率而將差生分流出去，使好多初中生輟學(xué)外出打工；
第三點：考上學(xué)而供不起上學(xué)的費用也是一部分學(xué)生輟學(xué)的主要原因；
我個人認(rèn)為要想讓農(nóng)村輟學(xué)減少，首先要改變他們的思想；其次要轉(zhuǎn)變農(nóng)村單一的教學(xué)模式，開展多層次全方位的農(nóng)村教育，是農(nóng)村學(xué)生各有所學(xué)，學(xué)有所用，各盡其才，各得其所。在教學(xué)評價的標(biāo)準(zhǔn)上要用成才率來衡量而不是用升學(xué)率來衡量，樹立面向全體學(xué)生全面提高學(xué)生素質(zhì)的新理念。
農(nóng)業(yè)，農(nóng)民，農(nóng)村問題是當(dāng)代中國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的突出問題，其發(fā)展?fàn)顩r將在很大程度上決定現(xiàn)代化的發(fā)展進(jìn)程。
從實踐中，我們學(xué)到了：在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國內(nèi)外經(jīng)。
濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
作為大學(xué)生，不僅要關(guān)注國家大事。更要繼承和弘揚黨的十七大，十八大及精神。黨的十八大報告勾畫了在新的歷史條件下全面建成小康社會、加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化、奪取中國特色社會主義新勝利的宏偉藍(lán)圖，是我們黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民沿著中國特色社會主義繼續(xù)前進(jìn)、為全面建成小康社會而奮斗的政治宣言和行動綱領(lǐng)為新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體工作指明了方向。
胡錦濤說，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心是興國之要，發(fā)展仍然是解決我國所有問題的關(guān)鍵。只有推動經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，才能筑牢國家繁榮富強(qiáng)、人民幸福安康的物質(zhì)基礎(chǔ)。構(gòu)建小康社會，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高經(jīng)濟(jì)型開放水平，還有生態(tài)文明建設(shè)。
我們應(yīng)該從理論和實踐的結(jié)合上把握好以下幾個方面。
第一，深刻領(lǐng)會中國特色社會主義是黨和人民長期實踐取得的根本成就；
第四，深刻領(lǐng)會奪取中國特色社會主義新勝利的基本要求；
第五，深刻領(lǐng)會確保黨始終成為中國特色社會主義事業(yè)的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心。
一、維護(hù)世界和平與促進(jìn)共同發(fā)展這三大歷史任務(wù)。這不僅是黨的歷史重任，也是我們新一代年輕人的責(zé)任，我們要為之付出全部智慧和力量。
潮起海天闊，揚帆正當(dāng)時。回望新世界以來社會主義中國奮斗崛起的偉大歷程黨中央帶領(lǐng)億萬中國人民上下同心、眾志成城、團(tuán)結(jié)奮斗，推進(jìn)了國家實力前所未有的增強(qiáng)，促進(jìn)了社會民生前所未有的改善，成就了社會主義中國前所未有的輝煌。展望未來，機(jī)遇和挑戰(zhàn)猶存，信心與勇氣同在，只要繼續(xù)凝心聚力、乘勢而上，就一定能為中國發(fā)展邁向新高度打下堅實基礎(chǔ)，創(chuàng)造新的更加偉大的成就。
經(jīng)過這次社會實踐，我了解到了不少關(guān)于黨的十八的不少知識。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇四
實踐時間：xx年x月xx日。
實踐內(nèi)容：走進(jìn)社區(qū)，助理工作。
實踐目的：利用假期深入社會開展社區(qū)服務(wù)活動，幫助社會弱勢群體，構(gòu)建和諧社會，并且在實踐中鍛煉提高自己的社會適應(yīng)能力，培養(yǎng)勞動觀念和社會道德，增加大學(xué)生社會體驗，提高自己的社會責(zé)任感，為社會做出貢獻(xiàn)，現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告于下：
社會實踐是社會主義教育的一個不可缺少的組成部分，是培養(yǎng)四有新人的重要途徑。近幾年來，在校大學(xué)生走入社區(qū)越來越引起人們的重視，社會經(jīng)驗有了較大幅度的提高，大學(xué)生能力得到加強(qiáng)，有利地促進(jìn)了社會主義一代新人的健康成長。所以，走入社區(qū)服務(wù)居民在深化教育改革，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人方面，具有重要的地位和作用。
從第一天為居民服務(wù)到5日已經(jīng)5天了，我從中學(xué)到了很多很多。無論是為人還是處事，我都感覺到這份工作教給我許多別人沒有的東西。讓我可以盡早學(xué)會一些社會上的東西。在這兒我要感謝社區(qū)給了我這次機(jī)會。
在這5天的工作中，我主要負(fù)責(zé)社區(qū)的日常辦公事務(wù)，輔助社區(qū)主任工作，以及承擔(dān)社區(qū)的文字處理工作。在工作之中，一下幾件事情記憶比較深刻，感受頗為豐富。
一、給社區(qū)內(nèi)老人安裝“援通”呼叫器?！霸ā钡娜Q是援通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)呼叫系統(tǒng)，是一種全新的社會保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，我所做的工作是入戶給社區(qū)老人安裝“援通”呼叫器，并為老人講解“援通”的使用方法和注意事項。“援通”呼叫器只需連接到電話線上即可使用，上面有紅、綠兩個按鍵，在老人使用時特別方便。老人不用記任何電話號碼，只要按下紅色按鍵，即可獲得緊急幫助，按下綠色按鍵時能獲得一般幫助。我給老人講解的主要內(nèi)容是：“援通”的安裝和使用時免費的，在老人需要幫助時只要根據(jù)不同的情況選擇紅、綠按鍵，在按下紅色按鍵后，“援通”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺會在第一時間將電話回?fù)艿嚼先思抑校拕?wù)員會細(xì)致詢問老人遇到的緊急事件，包括急救、盜搶、消防等救助，并且在第一時間內(nèi)通過老人登記的子女電話與其子女聯(lián)系。安綠色按鍵后，話務(wù)員也會將電話回?fù)艿嚼先思抑?，綠色按鍵主要是一般性的幫助，包括家電維修，代買購物，送貨上門等日常問題。在我為老人安裝“援通”呼叫器是充分體驗到了老年人對社區(qū)工作的支持。
二、在實踐中，我參與處理了一起社區(qū)突發(fā)事件。在2月3日早晨，突然接到著去居民劉大爺?shù)碾娫挘恢呛釉?，家中暖氣管發(fā)生爆裂，由于是在早上，社區(qū)工作人員較少，我與另一工作人員前往現(xiàn)場處理，現(xiàn)場一片狼藉，暖氣水順著樓梯一直流到院內(nèi)，我立即會到社區(qū)辦公室，通過電話與供熱公司聯(lián)系，積極組織搶修，待處理人員到達(dá)現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn)，該單元，入單元主管道也發(fā)生爆裂，樓前暖氣井內(nèi)全是熱水，打開井蓋，水汽沖天。我一邊組織工作人員抽排井內(nèi)積水，一邊聯(lián)系抽水泵，由于是室外搶修，水泵沒有電源可用，我便主動與一樓住戶聯(lián)系溝通，一樓住戶熱情接待我們，并提供了自家電源供抽水泵使用，六樓住戶也非常熱情給我們總來了熱茶，在搶修時有一個細(xì)節(jié)，就是排水時，工人很小心的將水排入下水道，這樣就避免了積水遇冷后結(jié)凍成冰，影響居民通行。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇五
今天再去福利院，有些孩子是之前見過的，孩子們都比較熱情。
看我們老大玩的多高興。到中午的時候，他在吃飯，因為他年齡相對來說算大的，所以福利院的工作人員，把飯給他后，他就可以自己吃了，不用像其他小朋友一樣喂著。看著他大口大口的吃飯，好開心。在他吃飯的時候，我們也忍不住想和他玩。
因為早上我們?nèi)サ脑?，所以福利院工作的大姐姐還沒來得及給小美女扎辮子。給她們扎好頭發(fā)，她們就開始各自玩了。小朋友也是看眼緣的，這個小美女就比較喜歡和我們隊的帥哥呆坐在一起，她笑的好開心。這個小女孩是第一次見我們，但她性格很好，不怎么怕人，她喜歡你把他托起來，托的高高的，像我們小時候，爸爸陪我們玩的游戲，把我們?nèi)悠饋碓俳又??？磥硇」媚镆蚕矚g飛翔的感覺，喜歡高高的感覺。
我們離開的時候，我對老大說拜拜，他給我拜拜手，我過去說親親我，結(jié)果他真在我嘴上親了下。我開心極了。能得到孩子們的喜歡，我們也很開心。有一個小朋友還對我們說明天來。
經(jīng)過這些天短暫的相處，我們不想離開。我們更喜歡這些孩子了?？墒翘煜聸]有不散的宴席。我們還要去看老人們。我們不能一直陪著他們。
只希望孩子們天天開開心心的，有更多的人去關(guān)心他們，愛他們，陪伴他們。
這些孩子們真的喜歡有新朋友和他們玩，就像我們小時候一樣，喜歡看新的世界。孩子們?nèi)諒?fù)一日的呆在一個環(huán)境中，他們需要更多新鮮的力量。
是每個人該深思的問題。有時候大人多想一步，孩子們就不會被拋棄，被留守。
孩子就是天使，孩子就是希望。愛天使，守希望。生活在繼續(xù)，公益將傳遞。
(四)今天我們?nèi)チ松鐣嵺`的第二站，許昌市老年公寓。很巧的是，我們?nèi)サ臅r候看到了，我們學(xué)校的話劇團(tuán)也在社會實踐。他們在為表演話劇。
是靠我們的體力來勞動。我們應(yīng)該有思想。當(dāng)然，勞動不分貴賤。我們應(yīng)該向所有勞動工作者致敬。但我個人，或許更提倡用思想去勞動。長期的體力勞動對人的健康也不好。大熱的天，我們在沒有空調(diào)的屋子里打掃衛(wèi)生。我們夠不到的地方，就讓我們?nèi)グ醾€床頭柜站上面。男生勞動的時候都特照顧女生。男生做完自己的手頭的活都會主動來幫我們女生，讓我們?nèi)ノ葑油饷鏇隹煲粫?。這就是我們的男生，新裝修的屋子里沒有水龍頭，我們都是用盆子里的水在擦東西。由于天真的很熱，才一會，我們就需要不停的擦汗。那是咸咸的味道。衣服也是了，到最后衣服估計會擰出水。臟兮兮的玻璃被大家猜的很干凈，大家心里是滿足和幸福。我捕捉到了他們的笑容。
最后的窗戶我們完全可以用來做鏡子，能映出人來。我還對著鏡子拍了一張。
在我們勞動的最后，因為天太熱，所以我們?nèi)ナ彝庹宜堫^，洗洗臉。那是室外他們洗菜的地方，旁邊是食堂。
這一次去老年公寓，真的感覺不太好?；蛟S這個老年公寓時間久了。雖然有一些新裝修的房子。但是，它做飯的地方看上去，我真的沒有吃飯的沖動。還有樓道里的味道也不太好聞。有些老人生活不能自理，但是工作人員如果清理的勤快，味道不會那么濃。院子里的娛樂運動設(shè)施也不太健全。
政府可以用籌集善款等方式，去幫助老年公寓，更好地改變一下環(huán)境，這樣老人才能更舒心。
在這個地方，我看到的都是中老年人，沒有年輕的力量，應(yīng)該是老年人照顧老年人?？墒怯捎诠ぷ魅藛T是老年人，我想無論在力氣還是什么上，年輕人可能更好些?；蛟S只是學(xué)護(hù)理專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)不愿意來這種地方呆著。
這就需要政府和年輕人的反思。如果，政府加大對老年公寓的投入，改善其環(huán)境，提供相對合適的工資，這樣不就有學(xué)生去了，這樣政府也促進(jìn)了就業(yè)。
如果，年輕人自己的思想得到更好的提升，或許也會有更多的青年力量風(fēng)險給老人。
最美不過夕陽紅。老人們辛辛苦苦忙碌一輩子，貢獻(xiàn)了一輩子，做兒女的不應(yīng)該養(yǎng)著他們嗎。社會不應(yīng)該更好地去服務(wù)他們嗎。
最近老年法進(jìn)入了修訂的階段，其中特別增加了這樣的內(nèi)容，對于那些獨居的老人，負(fù)責(zé)贍養(yǎng)老人的子女有義務(wù)經(jīng)?；丶铱纯蠢先恕?BR> 這樣一個法律規(guī)定國際上來說是相當(dāng)罕見的，但是我覺得它體現(xiàn)了中華民族的傳統(tǒng)的美德。另外從當(dāng)前這個現(xiàn)實來講，這樣一個法律規(guī)定也是有必要的，最主要是把一種原來從道德上、從傳統(tǒng)上大家都會自覺去做的一些事情，現(xiàn)在把它給予一個法律的要求?？墒沁@種做法我們不該深思嗎。
現(xiàn)在中國已經(jīng)有超過1億的老人他們是空巢的，就是說他們不跟子女住在一塊。如果說老年人在經(jīng)濟(jì)方面生活有困難，相應(yīng)的會有地方上照顧，有小區(qū)的照顧，但是對于老人來說，最重要的還是精神上的慰藉，就是子女能夠經(jīng)常陪著自己來看看自己。這樣一種要求絕對不過分，但是現(xiàn)在確實有一些子女他們就不能經(jīng)常，甚至不回家去看。
如果這個老年法經(jīng)過修訂以后它能夠正式成為法律條文，人們可以根據(jù)相關(guān)的法律條文起訴這些子女，基本上人們也不希望用法律要求子女去看父母，但是有了法律規(guī)定之后，他會成為對一些不孝敬父母的子女對他們是一種約束。可是有哪個父母會告自己的兒子。
所以，愛父母，多回家看看，也不要送他們?nèi)ダ夏旯?。你也不想自己以后被兒子送進(jìn)去。就現(xiàn)狀來說，中國的保障體系有待完善，老年公寓也不見得是老年人的天堂。你做的事情，你的兒子也在看著。言傳不及身教。
真心希望，我們更愛老人，社會也能給予更好的服務(wù)。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇六
非常高興自己能有這次社會實踐的機(jī)會，通過這樣的實踐，我真正學(xué)習(xí)到了社會經(jīng)驗，它為我積累了一筆寶貴的人生財富，它為我今后步入社會打下了牢實的根基。大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個非常好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是非常難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是非常執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到非常多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。
現(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么＂搶手貨＂，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情非常簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。
大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學(xué)到非常多非常多在學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的知識和經(jīng)驗外，在我看來，我收獲最大的是，我變得非常開朗非常自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，希望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會議里，我變得非常自信，我勇于在大家面前表達(dá)我的看法，勇于向組長提出建議。更有甚者，在每一次活動中，我都踴躍參加，表現(xiàn)相當(dāng)積極。組員居然不相信我之前會是一個相當(dāng)內(nèi)向的人。
我覺得，這次社會服務(wù)活動給我最多的是，讓我自己有了非常大的改變，而且這個改變，是我之前都一直想要的。在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有非常大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
這次的實踐的確給予了我非常多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學(xué)生，將來做一名對社會有用的人。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇七
摘要：
1.此次活動我為發(fā)起人和策劃人，協(xié)辦人為我的中學(xué)同學(xué)——其他幾所大學(xué)的南通籍大學(xué)生。
2．活動時間為2月16日至2月26日的11天，包括前期策劃書的撰寫，聯(lián)系社區(qū)單位尋求幫助，聯(lián)系活動協(xié)辦人以及正式捐書活動。
3．活動獲得了社區(qū)群眾捐贈的近200本舊書，這些舊書在活動結(jié)束后悉數(shù)送往居委會，部分將由居委會送給社區(qū)家庭貧困的學(xué)生，剩下一部分用于補(bǔ)充社區(qū)公共圖書館。
4．這次活動幫助了貧困家庭，豐富了社區(qū)藏書，促進(jìn)了社區(qū)和諧，得到社區(qū)居委會和居民的一致好評；而我也從這次活動中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，思想得到進(jìn)一步提升，個人能力也有所加強(qiáng)。
5．由于是第一次策劃發(fā)起這樣的活動，沒有任何經(jīng)驗的我走了一些彎路也遇到一些困難，但在同學(xué)朋友（活動協(xié)辦人）的幫助下，活動比較成功的結(jié)束了。
內(nèi)容。
在寒假前拿到社會實踐表格時，我就萌發(fā)了策劃一場愛心捐書活動的想法，那時我信心十足，覺得這只是一場小小的捐書活動，程序再簡單不過了，寫策劃書時我想到在我生活的城南社區(qū)中，仍有部分家庭生活在貧困中，這些家庭的孩子正忍受著物質(zhì)和精神財富的雙重匱乏，把書捐給他們，從身邊小小的愛心活動做起，同樣可以帶給人們溫暖。
確定了活動主題和目的后，我開始聯(lián)系中學(xué)同學(xué)，因為我從未搞過社會實踐活動，沒有這類的活動經(jīng)驗，而我的同學(xué)大部分都大二了（我復(fù)讀了一年），有過社會實踐經(jīng)歷，可以幫助到我。我聯(lián)系了十幾個分別來自南京曉莊學(xué)院、南京信息工程大學(xué)、南師大人民武裝學(xué)院、南京正德職業(yè)技術(shù)學(xué)院、金陵科技學(xué)院、南通大學(xué)、南通職業(yè)大學(xué)這七所大學(xué)的同學(xué)，他們欣然表示協(xié)助我，并給了我很多有益的建議和意見。他們的'話語讓正在迷茫中不知所措的我有了很多信心和勇氣，而他們告訴我的很多實踐活動經(jīng)驗，注意事項也在一定程度上避免了我再走更多彎路。
活動策劃書幾經(jīng)修改，前后共寫了四份才敲定了比較滿意的一份。當(dāng)我拿著策劃書去居委會蓋章的時候，新的問題出現(xiàn)了：那天是正月初四，居委會的工作人員正在休假呢。那時的我真的心急如焚，幾乎想放棄了，沒想到一個看似簡單的活動，它的準(zhǔn)備工作卻是如此繁瑣而累人，方方面面可能出現(xiàn)的狀況都要考慮到。
我終于在正月初八2月25日那天蓋到了同意活動的章，同時，居委會主動表示向我們提供活動所需的長桌、椅子等物品，并會在活動結(jié)束后負(fù)責(zé)將得來的舊書分送給社區(qū)家庭貧困的學(xué)生，解決了所有我們擔(dān)心的問題。“萬事具備，只欠海報”，由于第二天就要正式舉行捐書活動了，25號下午我抱著兩摞海報紙去同學(xué)家，從來沒有過出海報經(jīng)驗的我們倆折騰了整整一個下午才終于出好了兩張海報。
2月26日活動當(dāng)日，除了我之外來自那七所大學(xué)的我的十名同學(xué)過來協(xié)助現(xiàn)場活動，其中四名男生，六名女生；活動正式開始的時間是上午九點半，但我們從八點半就到達(dá)了活動現(xiàn)場——我們城南新村中心晨練中心的大轉(zhuǎn)盤。男生負(fù)責(zé)去居委會搬長桌和椅子，我們女生則在現(xiàn)場張貼海報，進(jìn)行活動前的宣傳。九點半活動正式開始后，忽然有城管人員過來，我們拿出居委會蓋了同意印章的策劃書給他看，他才沒說什么，轉(zhuǎn)身走了。我們在放心之余又學(xué)到一些活動經(jīng)驗，那就是活動一定要得到相關(guān)部門的書面同意，比如蓋章什么的，否則隨時都有可能被當(dāng)作非法活動處理掉。
那天駐足的群眾很多，但很多人竟把我們當(dāng)成是大學(xué)生賣舊書的活動，我們仔細(xì)看了一下海報，才發(fā)現(xiàn)海報上忘了把最重要的活動信息“捐贈舊書”寫上去，真是忙中出錯。修改海報肯定是來不及了，結(jié)果那天我們十個人站在活動現(xiàn)場口干舌燥的向每一個前來詢問的居民一遍遍解釋，一直到下午一點半，心里直犯暈。
那天我們收到近200本捐贈的舊書，雖然數(shù)量不多，但活動過程中發(fā)生了一些令我印象深刻的事：年齡最小的捐贈者是一個三歲的小男孩，由他八歲的表姐領(lǐng)過來，當(dāng)他很鄭重的把一本連環(huán)畫交到我們手中時，他臉上那認(rèn)真而自豪的表情讓我們無比感動；還有一個三十多歲的年輕媽媽，一下子捐了三十幾本書，我們懇請她留下姓名時，她只是擺擺手微笑著走了……很多很多事情，現(xiàn)在一想起來我的心里還是暖暖的。
這次活動算是比較圓滿而成功的完成了?；顒忧捌诜敝氐臏?zhǔn)備工作讓我認(rèn)識到無論做什么，說是一回事，真正實行起來又是另一回事，沒有什么是簡簡單單就可以完成的，必須要全心付出；在活動的過程中總是會碰到困難，會出現(xiàn)錯誤，我們都要坦然而正確勇敢的面對，切不可半途而廢；個人能力有限，所以應(yīng)該具有團(tuán)結(jié)合作的精神，必要時積極而誠懇的向他人尋求幫助。這次活動在很大程度上提高了我的組織和策劃能力，增強(qiáng)了我的自信心，給我原本空白的實踐經(jīng)驗經(jīng)歷填上了重要的一筆，而且捐贈所得的舊書送給了需要它的貧困學(xué)生，更讓我的心靈得到教育和洗禮，讓作為大學(xué)生的我開始一步步承擔(dān)起對這個社會應(yīng)盡的責(zé)任，在社會實踐中證明和實現(xiàn)自我價值！
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇八
遼寧省撫順市望花區(qū)塔峪鎮(zhèn)后孤家子村住處。
無
匯報人：xx。
我們走訪的第一家有兩口人，是一對夫妻，主要經(jīng)濟(jì)來源是種地和打工，家里有三畝地，都種玉米，年產(chǎn)量共3000—4000斤，玉米收購價為1元每斤，每年收獲季節(jié)都有收購商上門收購，不需要村委會的幫助。
接下來第二家，這一家說家里入了農(nóng)村合作醫(yī)療保險，每人每年交47元，村大隊補(bǔ)助每人每年6元。要報銷農(nóng)村合作醫(yī)療保險需要到指定醫(yī)療點去，大約百分之六十的報銷比例。關(guān)于農(nóng)村的養(yǎng)老保險，村里60歲以上的老人不用交錢，每人每月能夠獲得55元，未達(dá)到60歲的老人需要交錢，交的越多最后領(lǐng)的越多。另外家里很少有人交其他保險。村委會會給村里65歲以上老人每人每年補(bǔ)助360元，節(jié)日時給村里人發(fā)米、面、油等，這也是近兩年才有的?，F(xiàn)在種糧有補(bǔ)貼，分到的地越差，得到的補(bǔ)貼越多。冬天家里取暖需要燒煤坯，一個冬天需要花1000元左右。村里每周二都有集市，在村委會附近，村里沒有商場，對于衣服等東西可以到市里去買。村里街道衛(wèi)生有專人負(fù)責(zé)，不需要自己負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在參加宴席，都會“禮”尚往來，最少也會有50元禮金。村子附近的工廠都是停產(chǎn)或者賣出的承包給個人的，也基本沒有污染，但是日常生活垃圾有污染。這戶人家家里有淺井，村里有深井，所以自來水都是免費的。家中日常消遣方式都是打撲克，沒有什么現(xiàn)象。
我們走的第三家只是在家門口簡單問了幾句，他說家里有三口人，一對夫妻加上個孩子，主要靠種地和打工謀生，家里有三畝地，都是種玉米。
第四家，這一家家里有五口人，一對夫妻加上丈夫的父母海域還有個孩子，主要是送沙子，活比較多，也有老客戶，所以生意也比較好。家里有十二畝地，都是雇人種地，自己也種不過來。家里的小孫子在上學(xué)前班，下一年不打算在村里上小學(xué)，現(xiàn)在在塔峪鎮(zhèn)的幼兒園里上學(xué)，每天都有班車接送，幼兒園包吃包送，每月再加上學(xué)費一共四百元。關(guān)于農(nóng)村合作醫(yī)療保險，每人每年交五十元，村里不給交，有百分之五十的報銷比例，自己還是很贊成農(nóng)村合作醫(yī)療保險的?，F(xiàn)在村里60歲以上的老人每人每年可以領(lǐng)到55元的養(yǎng)老保險補(bǔ)助，另外村里會給上學(xué)的小孩每人每年200元的補(bǔ)助。村里的龍鳳山息園歸村里管。村里現(xiàn)在有800+戶人家，一共3000+人口。自己每年養(yǎng)車都要花費10000+元。村里有一半的住戶都蓋了大棚，自來水是免費的，有線閉路電視是每年交400元。村委會過年會發(fā)油、面，都是按人頭計算的。低保戶每月可以領(lǐng)到30元，年底一次性領(lǐng)齊。
我們?nèi)サ牡谖寮沂切蘩黼姍C(jī)的，家里有兩口人，是一對夫妻，這家不太愿意搭理我們，所以問了兩句我們就走了。
第六家，我們?nèi)チ艘粋€賣店，這戶人家家里有四口人，一對夫妻，加上一個老母還有個女兒。今年女兒上的初一，可以住校，家里是非農(nóng)業(yè)戶口。
最后，我們問到了一個男孩，他現(xiàn)在上六年級，在后古小學(xué)，每天騎車上學(xué)，需要15分鐘，每學(xué)期需要交150+元，現(xiàn)在的語文書和數(shù)學(xué)書是免費的，其他的書都是要錢的，一個年級也就30人左右，課程里包括電腦課，但是設(shè)備簡陋，沒有網(wǎng)絡(luò)，也沒有游戲，只是學(xué)一些基本知識。學(xué)校里沒有補(bǔ)課現(xiàn)象，每個老師都是只教一科，有專門的老師負(fù)責(zé)音樂、體育、美術(shù)等課程。上學(xué)時間是8：00—11:40、13:00—15:30，中午可以定飯吃，教室里有暖氣，環(huán)境還是不錯的。
雷雯（副隊長兼支教負(fù)責(zé)人）：做飯最少需要一個小時，下午四點鐘必須開始做飯。
1、主持人盧永林強(qiáng)調(diào)批評與自我批評、表揚與自我表揚的意義：大家在一塊相處，一天天在一起過，可能會發(fā)現(xiàn)自己或者隊友身上的一些優(yōu)點和缺點，隊友自己的缺點可能他自己也不知道，你幫他發(fā)現(xiàn)了，他自己可能就改正了，你如果不給他指正他可能就會一直意識不到自己的這個缺點，所以咱們下鄉(xiāng)時有一個流程就是可以批評自己也可以批評隊友，可以表揚自己也可以表揚隊友。
2、張磊：昨天晚上男生們規(guī)定了誰睡在炕頭，就應(yīng)該晚上一點半下去添煤，昨晚該自己添煤自己沒去，看趙邯去了自己就沒去?；径际桥谀亲鲲?、刷碗，因此批評一下男生們應(yīng)該在做飯時主動看一下廚房里有沒有什么能干的。
雷雯：自己今天起床起的晚，昨晚一晚上沒睡著，快到六點的時候才睡著，自己也沒去刷碗，跑操時也偷懶了。
張楠：自己今天做飯做的慢了、晚了。
楊文杰：早上看大家都沒起自己也就沒起，做飯時依賴男生，不太積極，調(diào)研時也很慌張，有點浮、不踏實。
宋雪：自己跑操時偷懶，也不會做飯，也不知道該做什么。
盧永林：男生在做飯時偷懶，宋雪愛玩手機(jī)，盡量克服一下。
趙邯邯：做飯時不知道如何下手。
鄭晰月：今天起床得最晚，明天早點。
雷雯：今天張楠做飯很積極。
張楠：雷雯做的大白菜很好吃，鄭晰月的酸菜也挺好吃，楊文杰今天做飯時也很積極。
楊文杰：男生倒水、劈柴都很好，鄭晰月給大家拿些東西也挺好，宋雪也給大家?guī)蛶兔?，雷雯、張楠做飯很辛苦?BR> 宋雪：鄭晰月給大家拿菜，男生做倒水等活。
盧永林：女生做飯很辛苦，男生女生各有分工，宋雪在調(diào)研時記錄的很好。
趙邯邯：今天起得早。
鄭晰月：今天女生們都很辛苦。
張磊：今天鄭晰月很辛苦，女生們做飯很辛苦，趙邯夜里給大家添煤，宋雪屬于那種慢熱型，以后慢慢就好了。
1、每天早操都要有一個帶隊，并喊口號：關(guān)注農(nóng)業(yè)、關(guān)心農(nóng)村、關(guān)懷農(nóng)民。
2、早飯：張楠、雷雯。
3、上午支教、午飯：盧永林、楊文杰。
4、上午調(diào)研分組：鄭晰月、張楠、趙邯邯；張磊、雷雯、宋雪。
5、下午支教、晚飯：張磊、雷雯。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇九
為了更好的了解社會，響應(yīng)“大學(xué)生寒假社會實踐”的號召，也為了給個人今后發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。我參加了班級組織的“大學(xué)生寒假社會實踐”活動?，F(xiàn)在活動已經(jīng)圓滿結(jié)束，在此我做一個總結(jié)，作為大學(xué)暑假的社會的實踐報告。
在活動之初， 為了能夠增加此項活動的“含金量”。我們組為活動訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，這里的“自己”實際上指的是一個群體：即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動中，我們在易郵通快遞公司體驗了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是北京市朝陽門清點站?？旒譃槭占团杉占侵缚旖萜渌军c發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動這段期間我主要負(fù)責(zé)的是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保正確。這是一件很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
通過這次的寒假社會實踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點 ：
與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的`過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會不僅僅在大學(xué)課堂里。
這此的實踐活動是十分具有意義和價值的。在生活和學(xué)習(xí)中，我常常感到虛度了寶貴的光陰，我們組織并參與這樣的活動是對自己的一個鍛煉，正如條例中所說的“生活在嚴(yán)格教育體系下的我們，對于社會、責(zé)任、實踐，甚至對于報酬是怎樣得來的，還一無所知……發(fā)起這項活動。既貢獻(xiàn)了自己身上的一份余熱，也提高了自己的人生閱歷。”其次，通過活動我們也很好的實踐了“大學(xué)生職業(yè)生涯教育”中提倡的激發(fā)大學(xué)生自我實現(xiàn)的需要，培養(yǎng)積極上進(jìn)的人生觀;促進(jìn)大學(xué)生樹立明確的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)理想以及增強(qiáng)大學(xué)生在就業(yè)中的核心競爭力的號召。為我們今后的發(fā)展提供了很大的幫助。在活動中我再次認(rèn)可了老師的教育，即人的職業(yè)發(fā)展是一個持續(xù)的發(fā)展過程，大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務(wù)，而應(yīng)該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與“愛心輔導(dǎo)”活動，我個人對于社會的理解以及就業(yè)的估計有了更多的認(rèn)識，而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè)，但是體驗到了一種在校園里和課堂上無法體驗到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍，給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。暑假即將結(jié)束，參加與“寒假社會實踐”活動使我的暑假生活變得充實而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個人不管學(xué)歷有多高，能力有多強(qiáng)，在體現(xiàn)自我價值的社會活動中都離不開“扎實、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十
教育一系社會實踐部寒假社會實踐報告大會活動總結(jié)社會實踐部以重實踐，培養(yǎng)實踐能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為指導(dǎo)思想。我們?yōu)榱艘龑?dǎo)學(xué)生們積極參加社會實踐活動，更好的融入社會這個大家庭，在3月9日下午七八節(jié)課開展了“寒假社會實踐報告大會”。實踐者們把個人在寒假中豐富的社會實踐活動制作成了ppt的形式為大家作報告。我們還邀請了學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和教育一系各班的同學(xué)觀賞了此次報告大會。
（1）、活動開展前：
擬定活動方案，并向上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報請示。我部門召集了要做報告的同學(xué)進(jìn)行了多次的彩排，就他們所存在的不足進(jìn)行了指正。安排人員為此次活動所需要的東西進(jìn)行采買，并在學(xué)院借了階梯教室作為此次會議的活動場地，并對教室進(jìn)行布置。
（2）、活動開展中：
組織教育一系的同學(xué)有序入場，并將參加此次大會的領(lǐng)導(dǎo)邀請入場。由主持人上臺宣布此次大會開始，做報告的同學(xué)上臺用心講述自己精彩的寒假社會實踐活動和得到的社會經(jīng)驗。安排人員拍下此次大會的每個精彩瞬間，并維持此次大會的會場紀(jì)律。最后領(lǐng)導(dǎo)上臺頒獎，主持人上臺宣布本次大會結(jié)束，參加大會的人員有序離場。
（3）、活動開展后：
對本次會場的布置進(jìn)行清理并打掃會場的清潔。開展部門小會，就本次會議的不足進(jìn)行指正和指出此次會議的值得表揚之初。安排人員對在系上所借來的東西進(jìn)行歸還，安排人員寫活動總結(jié)，并將此次大會所拍攝的照片和資料進(jìn)行匯總。
本次“寒假社會實踐報告大會”雖只進(jìn)行了短暫的一個小時，但卻影響深遠(yuǎn)。它不僅鼓舞了一批優(yōu)秀的社會實踐者為他們今后能夠更勇敢，更積極的參加社會實踐活動而鏟平了一些坎坷，還激勵了一批又一批準(zhǔn)備去參加社會實踐活動的有志青年去積極參加社會實踐活動。豐富了大家的社會見識與經(jīng)驗。此次大會最終的圓滿結(jié)束離不開社會實踐部各個成員的共同努力和全系同學(xué)們的大力支持，雖然其中還存在一些問題如：演講者臺詞不太熟悉，上臺演講有點小緊張等…但我們會更加努力爭取下次做得更好，一次比一次更上一層樓。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十一
班級：
實踐時間：
組員：
恰逢那時春風(fēng)拂過眉梢，卷一襲花香鳥氣，清淡宜人，遂想，不如拾綴心情踏春去。有三五好友同行，自然其樂融融，若是獨自行走于光陰陌上，亦有一份不與人言的意趣與小歡喜。如同走在花開詩行里，韻腳美麗，一行一行端的是清麗秀美，各有姿態(tài)。
或含蓄蘊藉，或閑適舒雅或天真或爛漫，或溫婉可嘉，花似錦盛落款在乙未年三四月活色生香的春光里，驚艷著蝶的翅，與行人的眼。
且問問你那心底有著怎么的感觸吧……。
今日春游，我們到了康樂大道。從這條路上至頂再原路返回，過程雖然艱辛，但我們也收獲了很多。沿途有成蔭的樹木，古樸的亭子，破舊的小屋以及清澈的河水。不光是秀麗的風(fēng)光，我們還懂得了深刻的道理——人生的路上固有重重困難和挫折，但只要堅持下去，我們一定能登上人生的頂峰。
我們可以感受著春日的鶯歌燕舞，鳥語花香，可以目睹四季周而復(fù)始，最終又回到一切的開始——春天，而有一些人，他們從2008年月12日那個下午，就再也看不到下一個春天。
200x12，那是一個讓人銘記的日子。那一天崩地裂，無數(shù)樓房轟然倒塌，無數(shù)鮮活的生命于那時結(jié)束。災(zāi)難第二天，自四面八方的志愿者，戰(zhàn)士到那個地方——汶川。面對艱苦的條，面對隨時可能奪走他們一切的大小余震。他們堅強(qiáng)拼搏，在他們的努力下無數(shù)生命被保留，可卻付出了他們寶貴的生命。愿死者安息，生者銘記。
這次春游感觸最深的也就是地震災(zāi)區(qū)了。在這之前也去過類似的地方，但是似乎從未像今天這樣仔細(xì)、認(rèn)真的看過。在我們看紀(jì)念碑的時候，我留意了下墓碑上的姓名和出生年月。有出生不到1個月的嬰兒，也有八十歲的老人。其實人的生命在不經(jīng)意間就會被奪去，人應(yīng)當(dāng)珍惜寶貴的一生。
幸福不是在于結(jié)果，而是在于享受過程的酸甜苦辣，以及出行雖累卻意義頗豐。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十二
社會實踐是大學(xué)生在改革開放中走向社會的一個很重要的鍛煉環(huán)節(jié)，也是教育與實踐相結(jié)合的具體體現(xiàn)。當(dāng)今社會的競爭是人才素質(zhì)的競爭，隨著人才被推向市場，大學(xué)生的自我優(yōu)越感將逐漸消失，發(fā)展方向更加撲朔迷離。因此要適應(yīng)時代的要求，作為大學(xué)生，我們不能閉門讀書，而要敞開大門，走向社會。在實踐中學(xué)習(xí)，在實踐中提升，增強(qiáng)社會責(zé)任意識，提高綜合素質(zhì)。為提高競爭力，建設(shè)祖國不懈努力。
（二）施恩不記，受恩勿忘。
離開高中母校已有一年半，雖然每個假期都有回母?？赐蠋?，但是都從未有組織有計劃地回訪母校。一日為師，終身為父。老師們曾經(jīng)用半生的知識澆灌我們，如今，我們已經(jīng)成長即將步入社會，最應(yīng)該感謝的是一直教導(dǎo)我們的老師。
現(xiàn)在我已經(jīng)是大學(xué)二年級的學(xué)生，在高考經(jīng)驗和大學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)歷方面的總結(jié)已經(jīng)較為成熟，我認(rèn)為，這個寒假正是我回訪母校的好時機(jī)。我不僅可以用我的高考經(jīng)驗，和從學(xué)弟學(xué)妹那收集的經(jīng)驗為今年的考生答疑解惑，我還可以用我在大學(xué)里豐富多彩的生活經(jīng)歷喚起沉浸在書海的高三學(xué)子對大學(xué)生活實踐的渴望。曾經(jīng)也有學(xué)長學(xué)姐這么熱心的幫助過我，我也要將這份幫助傳遞下去。
歲月悠悠，百年滄桑；桃侖教澤，源遠(yuǎn)流長。
長沙理工大學(xué)寒假社會實踐報告我的中學(xué)母校益陽市一中始建于1906年（光緒三十二年），初名信義中學(xué)堂，迄今已有近百年歷史。現(xiàn)為湖南省重點中學(xué)，省現(xiàn)代教育技術(shù)實驗學(xué)校，省體育傳統(tǒng)項目學(xué)校。母校益陽一中素以治校嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)質(zhì)量高，學(xué)紹湘賢而蜚聲中外。百年歷史，鑄就了學(xué)校勤謹(jǐn)，求實，團(tuán)結(jié)，進(jìn)取的優(yōu)良校風(fēng)和嚴(yán)、精、活、實的教學(xué)特色。學(xué)校北依資水，西傍會龍，校園古木參天，綠瓦紅墻，環(huán)境幽雅，書聲瑯瑯，是益陽市基礎(chǔ)教育的龍頭學(xué)校。
（一）文化底蘊厚重。
（二）辦學(xué)條件優(yōu)越。
目前，學(xué)校擁有現(xiàn)代化的科教實驗樓，多功能的圖書館，全省一流的體育館、田徑場、攀巖、文化廣場，高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生公寓。學(xué)校擁有現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備和人性化的服務(wù)設(shè)施，教室都安裝了空調(diào)，配備了三機(jī)一幕和電視監(jiān)控系統(tǒng)、多媒體教學(xué)系統(tǒng)，校園建立了雙向閉路電視系統(tǒng)和千兆網(wǎng)，建立了電腦辦公、閱卷和管理網(wǎng)絡(luò)，多媒體電教室、電腦室、語音室、實驗室等設(shè)施齊全，在全省居先進(jìn)行列。
（三）師資力量雄厚。
益陽市一中的師資力量在全市所有中學(xué)中是最強(qiáng)的。早在80年代初，市教育局就從全市抽調(diào)了50多名最優(yōu)秀教師集中到市一中教學(xué)。近10年來，學(xué)校在全市重點中學(xué)中考錄了近百名教學(xué)水平突出的教師到學(xué)校任教。市一中教師業(yè)務(wù)精湛，教學(xué)水平高，在全省十大名校聯(lián)考命題中多次獲得好評。學(xué)校被市教育局定為全市課程改革示范校。
（四）助學(xué)機(jī)制齊全。
學(xué)校實施了優(yōu)生工程，加大了對優(yōu)生的選拔力度、培養(yǎng)力度、獎勵力度。選拔就是在全市中選優(yōu)生；培養(yǎng)就是明確班級、教師定點培養(yǎng)；獎勵，就是重獎成績居年級前茅的學(xué)生。我校設(shè)立了動感地帶杯獎學(xué)金，還有特困生救助機(jī)制。確保學(xué)生不因家庭貧困而中止學(xué)業(yè)，特優(yōu)生能憑獎學(xué)金完成學(xué)業(yè)。
今年寒假，我有幸被學(xué)校挑選，成為回訪高中母校益陽市第一中學(xué)贈送新年禮品的代表之一。我們的任務(wù)是將長沙理工大學(xué)的紀(jì)念賀禮送交到母校副校長張先珍女士的手中，與校長交流并表達(dá)我們的感謝。
長沙理工大學(xué)寒假社會實踐報告正月十五后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師都陸續(xù)上班開始了新學(xué)期開學(xué)的準(zhǔn)備工作。于是我選擇了這個時間段拜訪校長和老師。剛到副校長辦公室，就看見副校長在與學(xué)生家長處理事情，于是我在門外等候。在門外等候的心情是無比激動的，以前副校長都是在臺上給我們高三學(xué)子做高考的動員演講，她激昂的語調(diào)，振奮的詞句都鼓舞著我們每一個人。她讓我們從繁重的課業(yè)中解脫出來，審視自己的理想，科學(xué)自己的行為。時光飛逝，如今我已經(jīng)是走出母校的大學(xué)生了?？吹綇埜毙ｉL處理完事情，我走進(jìn)了辦公室，表明來意后，張副校長熱情地接待了我。她要我傳達(dá)她的謝意，并關(guān)切地詢問了我在大學(xué)的情況。當(dāng)我告訴她我在大學(xué)里認(rèn)真學(xué)習(xí)，成績名列前茅，并努力參加實踐鍛煉自己的時候，她欣慰的點了點頭。我自豪的說：我們一中人各個都是學(xué)校的驕傲。
拜訪完張副校長之后，第二天我約上幾個同學(xué)找到了高三班主任孫老師的辦公室，沒想到孫老師一眼就認(rèn)出了我。他放下了手中的批改的試卷，像父親一樣與我親切的交談。我把大學(xué)生活里的一些經(jīng)歷和挫折與老師分享，說出了自己一些無助與困惑。孫老師微笑著不急不慢地為我解答困惑。他告訴我，大學(xué)就是半個社會，自己一個人在外面就要學(xué)會獨立，尤其是女孩子要自己照顧好自己，學(xué)會獨立思考處理問題。當(dāng)然自信是成功的關(guān)鍵，不要盲目攀比。
聽完老師的教導(dǎo)我受益良多。得知我們此行的計劃后，孫老師特意抽出了他的一節(jié)課，讓我們在他現(xiàn)在帶的高三班上做宣講。他說，大學(xué)畢業(yè)后都要步入社會，走上工作崗位，現(xiàn)在就要多實踐，為以后打下基礎(chǔ)。他還鼓勵我們多回母校開展這樣的實踐活動。
做好充分的準(zhǔn)備后，我們一行人來到了教室里，孫老師向同學(xué)們簡單介紹了一下后，我們受到了同學(xué)們的熱烈歡迎。
愛好經(jīng)濟(jì)的同學(xué)可以有廣泛的選擇。同時，金融專業(yè)現(xiàn)在是個熱門專業(yè)，就業(yè)好，競爭大，最好是數(shù)學(xué)底子好對數(shù)學(xué)和經(jīng)濟(jì)感興趣的同學(xué)進(jìn)修，這樣在學(xué)習(xí)中較為輕松，以后的就業(yè)競爭力也大。
接下來的環(huán)節(jié)是為高三同學(xué)答疑解惑，分享大學(xué)生活心得。大家在這個環(huán)節(jié)一下子熱鬧起來了，紛紛踴躍舉手提問，我們校友輪流回答問題。
也許是高三同學(xué)課業(yè)壓力大的原因，他們都很關(guān)心是不是到了大學(xué)由于生活學(xué)習(xí)沒有了父母老師管，一切都很輕松自在這個問題。我根據(jù)我的所見所聞和我的經(jīng)歷給他們做了解答：大學(xué)并不是人生的終點，而是人生的起點，雖然離開了父母老師的管束，但是我們卻要自己面對社會現(xiàn)實的殘酷，只有通過努力提升自己的綜合能力，將來才能有立足之地。一些同學(xué)本來生活得逍遙自己，但是畢業(yè)考研找工作面對現(xiàn)實壓力時，只能后悔。我不希望你們后悔，我希望你們展露你們的才華，找到自己的位置。
長沙理工大學(xué)寒假社會實踐報告后來，我們又談到了高考，他們是文科重點班的學(xué)生，高考壓力普遍較大。我們告訴他們，高考只是人生中的一場小戰(zhàn)役，不必太緊張，金子在哪都能發(fā)光，我們要做的是讓自己問心無悔。
最后，我們各自總結(jié)了一下自己怎樣應(yīng)付高考緊張情緒的方法，填報志愿的經(jīng)驗，和剛到大學(xué)的注意事項。
這次做完回訪母校的活動，收獲體會頗多。
最讓自己滿意的方面，是自己這一年多的經(jīng)歷和感想能夠幫助到曾像我一樣處于迷茫時期的高三學(xué)生。當(dāng)自己曾經(jīng)也面臨這樣的壓力的時候，正是有回母校的學(xué)長學(xué)姐的精彩動員，才使我的內(nèi)心倍受鼓舞。施恩不記，受恩勿忘。如今我已經(jīng)有能力傳遞這份關(guān)懷，雖然力量微小，但這卻是一份責(zé)任。我開始明白，只有在助人為樂時，才能感受到自己的價值。
一日為師，終身為父。如今已經(jīng)成人成才的我們，是老師們盡心教導(dǎo)的結(jié)果。這次回母校，班主任仍然不忘對我們細(xì)心教導(dǎo)，為我們撥開云霧。都說老師如蠟燭，燃燒自己照亮別人。這次實踐活動后，我有深深的感觸，我認(rèn)為，我們不僅應(yīng)學(xué)習(xí)老師的傳授給我們的知識，我們更應(yīng)該學(xué)習(xí)老師的奉獻(xiàn)精神。
長沙理工大學(xué)寒假社會實踐報告奉獻(xiàn)精神是一種愛，是對付出而不求回報的愛。對個人而言，就是要在這份愛的召喚之下，把本職工作事業(yè)也當(dāng)成一項精神去熱愛和完成，從點點滴滴中尋找樂趣；努力做好每一件事、認(rèn)真善待每一個人。作為大學(xué)生，我們就要熱愛我們的專業(yè)，熱愛我們即將從事的工作。
最后，通過這次回訪母校的社會實踐活動，自己的社交能力和與人溝通交流的能力都很很大的提升。從最初的拜訪張副校長、班主任老師，到最后向高三同學(xué)進(jìn)行宣講為他們答疑解惑，這些都是對我自己當(dāng)眾發(fā)言膽量的考驗對詞語組織能力的考察。雖然在演講時，自己會因為緊張而忘詞，但是有幾次自己都巧妙地化解了尷尬，這也是對應(yīng)急處理問題的鍛煉。
再次回到校園，心態(tài)已和之前大不一樣，沒有了高考的壓力，沒有繁重的課業(yè)，心態(tài)自是比以前輕松。但是，站在教學(xué)樓窗口往遠(yuǎn)處眺望時，我深深的明白，我的世界再也不是唯一的一場高考，也不是眼前目之所及之風(fēng)景。而是整個社會、整個世界；一份責(zé)任、一份信仰。
站在高考倒計時牌前，感慨萬千。其實，我們雖然已經(jīng)安安穩(wěn)穩(wěn)在大學(xué)里讀書生活，但是，在日常學(xué)習(xí)中我們?nèi)鄙倭顺粋€明確目標(biāo)的奮斗心態(tài)。即使在大學(xué)，我們也應(yīng)該把每一天都當(dāng)做是高考倒計時來過，珍惜每一天，奮斗每一天，讓自己的大學(xué)四年都沒有遺憾。像高考一樣，成功地步入人生下一個階段。不僅是高考考生，你我都需要一個勝利的v！
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十三
20xx年暑假，我沒有一直宅在家，而是出往實習(xí)，即使時間不長，但是收獲匪淺。這一次的實習(xí)，讓我見識上班族的生活，了解了一個快遞公司的工作流程，一個客服職員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實踐進(jìn)程是體驗上班生活的進(jìn)程，所做的事情或許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有沒有奈，有歷練，有見識。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)大膽地走出往，練習(xí)生存能力。
(一)體驗社會，鍛煉本身生存能力。
(二)從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會與他人溝通的技能。
(三)熟習(xí)一個快遞公司的運作流程，取得工作經(jīng)驗。
(一)20xx-7-29至20xx-8-3，輔助公司客服做月結(jié)。
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是快捷福建福清站點?？旒譃槭占团杉占侵缚旖萜渌军c發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f用度的支付分寄付(寄件人付用度)和到付(收件人付用度)，另外還有月結(jié)，即對一些有長時間業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每件快件的面單，面單上記錄運費，每件收件和派件都會記錄在電腦中?？旖菖c福清的很多單位企業(yè)有長時間合作，快捷快遞公司每到月底會進(jìn)行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的七月用度總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件用度和派件用度和總計用度。各個月結(jié)客戶的月結(jié)用度表格情勢整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各至公司的快遞用度總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸進(jìn)進(jìn)程，在按公司名稱整理面單的進(jìn)程，用計算器算出用度總和的進(jìn)程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較費心勞力。
(二)處理題目件。
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超越快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員沒法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或快件在派送進(jìn)程中有所破損或錯寄，客戶表示不熟悉寄件人要求退回&..出現(xiàn)這樣題目而沒法送到收件人手中的快件即為題目件。
作為客服職員，要及時處理題目件。對超越快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服職員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對所有的題目件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過布谷鳥將收件題目上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出題目的站點客服，客服及時做處理。對超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
(三)上傳本站點發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)。
快捷其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進(jìn)進(jìn)倉庫時經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服職員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時系統(tǒng)便可顯示正在派送。再將本站點收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行對照，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至快捷里提示發(fā)出站點及時跟進(jìn)。
(四)接電話，服務(wù)客戶。
有公司或個人打電話進(jìn)行詢問一些情況，例如快捷的收費計算方式，快捷能否派送到某市某鎮(zhèn)，對這個題目要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相干站點進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是不是正在派送，派送到哪里，大概什么時候會送到收件人手中，若已被簽收，是不是為本人簽收&..對這類題目，客服職員在系統(tǒng)上輸進(jìn)快件單號便可查到想要的信息。
這類工作比較繁瑣，在接電話是要留意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對的服務(wù)表示很不滿，對客服職員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件這些情況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，所有在處理這些題目時要分清輕重緩急。這類工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。
(一)與人的溝通很重要。
與他人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與他人充分的溝通，說明自己的不解，在與他人的交換中增長自己的見識并熟悉工作的原理。與他人的溝通要講技能，遵時守時，相互尊重，相互配合，相互理解。
作為客服職員，最常做的事情就是通過電話與他人進(jìn)行溝通，有時是將他人給自己說的信息正確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的進(jìn)程中，關(guān)鍵處說的不清楚時就會影響工作，致使效力低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做甚么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
(二)處變不驚，淡定，事有輕重緩急。
處變不驚的應(yīng)對力，具有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)理能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶以為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍受，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头炝?xí)公司的運作原理，能對各種題目進(jìn)行分析解決，不推脫，不推委，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，進(jìn)步辦公效力。
(三)學(xué)習(xí)無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)本身存在的能力缺陷，成心識地自學(xué)。
在工作的進(jìn)程中，我也發(fā)現(xiàn)本身存在的能力的缺失。在他人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比他人強(qiáng)，實在不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上成心識地自學(xué)，增長本身的知識儲備的這一進(jìn)程是最寶貴的。
在此次實習(xí)中，我常常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長時間不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟習(xí)，當(dāng)他人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看輿圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對故鄉(xiāng)是有多么不了解。
(四)工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不輕易，平時更要多多體諒。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽往跑業(yè)務(wù)，客服職員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，由于在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很體諒，但有些客戶故意找茬經(jīng)過這次實習(xí)我更是熟悉到工作的艱辛，生活中彼此體諒，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
(五)發(fā)覺知識的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不問可知。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具有跟專業(yè)的知識。另外，一個不具有電腦打字技能的人沒法擔(dān)負(fù)此類工作信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會。而且這類學(xué)習(xí)的機(jī)會不單單在大學(xué)課堂里。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十四
為響應(yīng)xx科技大學(xué)團(tuán)委、xx大學(xué)xxx學(xué)院共青團(tuán)和學(xué)生會的號召，我們積極組建了"環(huán)境污染調(diào)查隊”，于2019-2019年寒假在xx省xx市對環(huán)境污染展開調(diào)查。
活動開展前，我們進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備和討論，最后得出結(jié)論：污染分為兩種：工業(yè)污染(主要)、居民污染(次要)。
xx市xx鎮(zhèn)--工業(yè)區(qū)。
從水、土、空氣、生態(tài)以及向附近居民詢問。
在我們前往了xx市xx鎮(zhèn)--工業(yè)區(qū)的路上，迎面而來就是因工廠而產(chǎn)生的粉塵，撲鼻而來的是陣陣酸臭味，真是讓人作嘔不知道這里的居民是如何生活下去的。工業(yè)區(qū)有化肥廠，板廠，磚廠，酒精廠，化肥廠，電池廠，電廠，皮毛廠，機(jī)械廠，鋁合金廠，三輪車廠，藥廠等等。數(shù)十個廠聚集在此，是啊，它是給xx帶來了豐厚的收入，使這里的人們有了工作，可是卻忽略它們帶來的污染，不是看不到，而是“袋鼠心理”假裝看不到。雖然在這里我們可以看到“不以破壞環(huán)境作為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的代價”的宣傳標(biāo)語，在網(wǎng)上可以看到他們對環(huán)境經(jīng)濟(jì)雙發(fā)展的規(guī)劃，可現(xiàn)實中卻并非如此。滿天飛的煙塵，刺鼻的氣味，灰色的天空就是最好的證明。這里有太多的煙囪，整天往外排放著工業(yè)廢氣，尤其是酒精廠、藥廠排放的最為刺鼻;燒煤廠礦產(chǎn)生的粉塵最多，連馬路邊的樹葉都被粉塵覆蓋了。據(jù)統(tǒng)計，這里一直高居重度污染，直到下雪才轉(zhuǎn)為良，可雪停后，污染指數(shù)又迅速恢復(fù)到了重度污染。
再來看看工廠排放的污水吧，按理說每個工廠應(yīng)該都有污水處理系統(tǒng)而且在網(wǎng)上可以查到相關(guān)部門檢查的結(jié)果均為合格，可是我們看到的卻是黃褐色或者說紅褐色般的水，而且還泛著刺鼻的氣味。這樣的水卻日日夜夜的通到了黃河中。難道xx就沒有環(huán)保局嗎?當(dāng)?shù)鼐用裾f，一聽說有人檢查，工廠就啟用設(shè)備處理污水，但由于成本問題，工廠一般都不用的，這里的水中謀些元素嚴(yán)重超標(biāo)，空氣質(zhì)量中也經(jīng)常有酸臭味，不能起風(fēng)，否則真的要戴防毒面具了，因此這里的腦血栓等疾病的發(fā)病率極高，政府部門雖承諾搬遷都好多年了，但遲遲不見動靜，有條件的人能搬走的都走了，剩下的只好在這住下去。我在網(wǎng)上也看到很多關(guān)于xx市污染的報道，但都沒有引起政府部門的重視，人們?nèi)罕姷姆答仜]有起到任何作用。
再來說說居民生活產(chǎn)生的污染，一般也就是垃圾和污水。垃圾堆到處可見，有的堆的有二層小樓那么高，但沒人知道接下來該怎么處理，有的人是直接把它點了，但因為有塑料等物品，產(chǎn)生了難聞的煙。居民污水與工業(yè)污水相比真的算不了什么，但也需要引起人們的注意啊。xx市其他各鎮(zhèn)因少有工廠，倒也有大面積的田地，蔥郁的樹林，成群的鳥兒。而xx鎮(zhèn)雖然離黃河最近，卻由于大肆修建工廠，占據(jù)了大量土地，這里沒有大面積的田地，只有披了一層灰的樹，很難看到成群的鳥兒，工廠與居民村莊也僅僅是一步之遙。
通過這次社會實踐調(diào)查，鍛煉了我們團(tuán)隊合作的精神，還讓我們看到了環(huán)境污染問題的嚴(yán)重性。保護(hù)環(huán)境刻不容緩，希望通過這次活動可以引起人們的深思，引起相關(guān)部門的反思，引起政府的重視?？傊?，希望大家可以一起參與到保護(hù)環(huán)境的隊伍中來，保護(hù)環(huán)境，保護(hù)我們共同的家園!
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十五
在同學(xué)的盛情邀請下,我毅然加入了寒假社會實踐活動.這次實踐活動的主題為我為家鄉(xiāng)送信息.我想?yún)⒓舆@樣的社會實踐活動,一方面有利于提升自己的一些實踐調(diào)查能力,另一方面的確能為家鄉(xiāng)帶去實實在在的幫助.在這次實踐活動中,我們調(diào)查了家鄉(xiāng)一些農(nóng)戶的生活情況,問到了他們的主要經(jīng)濟(jì)來源、農(nóng)作物的收成情況、在生產(chǎn)糧食過程中遇到的一些困難……，這些我們都一一做了記錄，希望把這些問題帶回學(xué)校，給予他們解決。剛開始的時候，村民聽說是做調(diào)查報告的，有點不太配合，當(dāng)我們把學(xué)校給的種子、書籍等送給村民的時候，他們都會問要多少錢，我們就耐心的給他們解釋，這只是一次社會實踐調(diào)查活動，是我們大學(xué)生了解社會的一個機(jī)會，調(diào)查的內(nèi)容是不會公布出去的，也不用簽署姓名的，這些種子、書籍都是免費送的，他們才開始配合。
多出去鍛煉，多積累一些社會經(jīng)驗，這對我們今后走上社會有很大的幫助，同時也能使我們能更加深刻的認(rèn)識社會，使我們今后的人生之路少一些坎坷。這一次社會實踐，讓我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。雖然這次社會實踐活動只有三天，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟!
獨立性，可以對實踐進(jìn)行指導(dǎo)。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
其次,參加社會實踐活動也是鍛煉一個人怎么樣去處理人際關(guān)系的重要手段.在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰.總的來說，這次的調(diào)查還是不錯的，值得鼓勵！或許很少人去真正實行學(xué)校所布置的社會實踐，或許有些人會笑我們傻，說我們這么做不值得，但是還是很希望有更多的人能夠參加到社會實踐當(dāng)中來。因為，有很多事情，只有自己親自去實踐，體會才會更加深刻，更加有感悟！而且，在實踐當(dāng)中可以鍛煉自己，增長見識，我想也為家鄉(xiāng)帶去一小些幫助。如果還有這樣的機(jī)會，我還會主動積極的參加更多的社會實踐活動。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十六
年級：姓名：專業(yè)：學(xué)號：
題目黑體3號字。
※排版格式：正文：5號，宋體，行距：1.5倍，用a4紙打印。
※每位學(xué)生需撰寫一份不少于2500字寒假社會實踐。
總結(jié)。
報告或者。
心得體會。
排版格式：正文：5號，宋體，行距：1.5倍，每段首行縮進(jìn)2字符，用a4紙打印。每位學(xué)生需撰寫一份不少于2500字寒假社會實踐總結(jié)報告或者心得體會。
1、此黃色區(qū)域請在撰寫時記好其要求后務(wù)必刪除此部分，并開始寫自己的正文。
2、首行縮進(jìn)部分和行距部分都是右擊鼠標(biāo)鍵顯示“段落”，段落里有“縮進(jìn)和間距”在里面修改。
3、請大家在撰寫完后務(wù)必檢查是否論文格式正確，是否美觀整齊，是否有錯別字，每段格式統(tǒng)一，如果論文不合格，一律不賦予學(xué)分。
4、請各位開學(xué)后的第一天務(wù)必把報告的電子版&紙質(zhì)版、登記表的蓋章紙質(zhì)版交與各班班長。
以下是登記表的填寫注意事項：
1、從姓名那行到實踐內(nèi)容、形式、以及成效這行都是要求電腦輸入，其中實踐類別那行可以打印出后手劃對勾。
2、實踐內(nèi)容、形式、以及成效這行在填寫時請務(wù)必注意要分段分別從內(nèi)容、形式、以及成效這三方面總結(jié)性簡寫，每段首行必須縮進(jìn)兩字符，字號無要求，字?jǐn)?shù)在200字左右，不得少于170字。字號可按自己的字?jǐn)?shù)來調(diào)整，統(tǒng)一都是宋體字。
3、實踐單位意見部分必須手填，單位蓋章處蓋圓形單位章，橢圓形章一律無效。
4、時間都按照自己的實際進(jìn)行填寫。
5、登記表打印出必須是一頁紙，并且只能是一面，a4紙打印。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十七
二、指導(dǎo)思想。
本著認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，立志成才、服務(wù)社會的原則，注重將本次社會實踐與創(chuàng)先爭優(yōu)相結(jié)合、與“挑戰(zhàn)杯”競賽相結(jié)合、與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作相結(jié)合、與調(diào)查研究相結(jié)合，與助困工作相結(jié)合，著重發(fā)揮團(tuán)支部的主導(dǎo)作用，依托專業(yè)優(yōu)勢，充分發(fā)揮同學(xué)們的聰明才智，調(diào)動廣大學(xué)生的參與積極性，做到在實踐中奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)中成才。
三、活動內(nèi)容。
2、社會實踐與“挑戰(zhàn)杯”競賽相結(jié)合。積極準(zhǔn)備xx年“挑戰(zhàn)杯”課外學(xué)術(shù)科技作品競賽的準(zhǔn)備工作，專題部署、精心指導(dǎo)參賽團(tuán)隊做好寒假期間“挑戰(zhàn)杯”競賽相關(guān)工作。增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識和實踐經(jīng)驗的積累，為挑戰(zhàn)杯作品的科學(xué)性提供數(shù)據(jù)支撐。所有上交作品的同學(xué)要結(jié)合作品內(nèi)容，對于學(xué)術(shù)調(diào)研類作品要提前選好題目，充實調(diào)研環(huán)節(jié)，提高作品質(zhì)量。
3、社會實踐與創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作相結(jié)合。積極梳理現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)類團(tuán)隊，要利用寒假時間對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行規(guī)范，對創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)行論證調(diào)查，涉及到專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域問題的要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握，針對創(chuàng)業(yè)推廣的前景要進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查做好論證工作，有條件的可以在寒假期間進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實踐工作。進(jìn)一步加強(qiáng)“青春創(chuàng)業(yè)就業(yè)見習(xí)基地”建設(shè)，助推畢業(yè)生就業(yè)，組織廣大學(xué)生和用人單位進(jìn)行接觸，規(guī)范基地管理，積極組織學(xué)生進(jìn)站見習(xí)。要結(jié)合專業(yè)特點及實際情況，組織學(xué)生開展畢業(yè)生就業(yè)調(diào)研活動，鼓勵廣大學(xué)生結(jié)合調(diào)研情況、自身實際和專業(yè)進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計，通過到家鄉(xiāng)企事業(yè)單位相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查、觀摩、實習(xí)等就業(yè)實踐活動，深入社會，廣泛收集信息，了解相關(guān)行業(yè)動態(tài)，了解社會對人才培養(yǎng)的具體要求，為將來的就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。
組織學(xué)生進(jìn)行社會調(diào)查，調(diào)查要貼近實際、貼近生活、貼近群眾，每名學(xué)生要寫出詳實具體、內(nèi)容深入、針對性強(qiáng)的調(diào)查報告，能夠反映城鎮(zhèn)、農(nóng)村物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)在黨帶領(lǐng)下取得的實效。做好“志愿服務(wù)進(jìn)基層”調(diào)查活動，每個同學(xué)根據(jù)地區(qū)的不同進(jìn)行調(diào)查。(表附后)。
5、組織開展“愛心同行”送溫暖專項活動，重點做好以下五類困難群體送溫暖工作。
(1)開展“愛心與農(nóng)民同行”活動。要引導(dǎo)學(xué)生利用寒假返鄉(xiāng)機(jī)會，積極開展“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，通過文藝演出、政策宣講、舉辦講座、開展形式多樣的科技傳播和普及活動、向農(nóng)民送春聯(lián)和年畫等形式，將校園文化送到農(nóng)村，引導(dǎo)農(nóng)村青年學(xué)文化、長知識，營造歡樂、祥和、喜慶的節(jié)日氛圍，豐富群眾生活。
(2)開展“愛心與少年兒童同行”活動。積極參與各級地方團(tuán)組織開展的“城市少年兒童與進(jìn)城務(wù)工人員子女手拉手”、“手拉手關(guān)愛行動”等活動。要充分發(fā)揮大學(xué)生的優(yōu)勢，主動關(guān)心關(guān)愛進(jìn)城務(wù)工人員子女和農(nóng)村留守未成年人，通過提供寒假期間免費或優(yōu)惠培訓(xùn)機(jī)會、組織捐贈書籍、文具、御寒新衣等學(xué)習(xí)、生活用品等方式為他們獻(xiàn)出愛心。
(3)開展“愛心與下崗失業(yè)青年同行”活動。對于下崗失業(yè)青年，要主動深入到各級青年文明號集體和爭創(chuàng)集體中去，積極參與他們開展的與特困、下崗青工“一助一”行動，通過打一個電話、進(jìn)一次家門、送一些物品、解決一點問題，切實為下崗青工提供生活照顧、醫(yī)療保健、子女家教等服務(wù)。
(4)開展“愛心與社區(qū)困難群體、進(jìn)城務(wù)工青年、殘疾青年、城市低保家庭子女等弱勢群體同行”活動。要充分發(fā)揮青年志愿者作用，以助困、助老、助殘為重點，開展以送日常生活必需品、幫助照料日常生活、幫助開展文娛活動、幫助整理居住環(huán)境、幫助促進(jìn)身體健康為主要內(nèi)容的“社區(qū)志愿服務(wù)幫困”活動。
(5)開展“愛心與青年英模同行”活動。要教育引導(dǎo)廣大學(xué)生對在革命、建設(shè)及改革各個時期作出突出貢獻(xiàn)、受到表彰的青年英模開展慰問活動。尤其是對長期患病、生活困難的老英模，要積極開展志愿服務(wù)和結(jié)對幫扶，為改善他們的日常生活和豐富精神文化需求提供切實幫助，讓他們充分感受到當(dāng)代大學(xué)生的良好品德，同時也讓更多的青年學(xué)生走近英模、學(xué)習(xí)英模。
四、活動要求。
1、突出重點，形成特色。各班級團(tuán)支部要抓好重點活動和重點服務(wù)項目，精心確定活動的形式和內(nèi)容，突出重點，形成自己的特色，確?；顒尤〉脤嵭?。
2、保障安全，嚴(yán)防意外。各班級團(tuán)支部要高度重視學(xué)生的安全教育工作，認(rèn)真做好活動期間的安全和紀(jì)律教育，切實提高廣大學(xué)生的安全意識和安全防護(hù)能力。
3、加強(qiáng)宣傳，及時報道。要積極主動地在各種媒體上報道社會實踐活動情況，宣傳社會實踐活動過程中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，為大學(xué)生社會實踐營造良好社會輿論氛圍和校園氛圍。
5、畢業(yè)班調(diào)查報告成績不合格者，開學(xué)一周內(nèi)補(bǔ)交一份送交所批閱的老師重新批閱，由批閱老師向教務(wù)提交學(xué)生的最終成績。
6、將學(xué)生的社會實踐情況直接與創(chuàng)新學(xué)分和綜合測評掛鉤，建立健全動態(tài)監(jiān)測機(jī)制，暢通信息渠道，加強(qiáng)信息反饋。
7、加強(qiáng)宣傳，確保安全。要注重活動實效，積極主動地在各級媒體宣傳報道我校社會實踐活動的相關(guān)情況，大力宣傳活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，為廣大學(xué)生營造良好的校園氛圍和社會輿論氛圍。同時要高度重視學(xué)生的安全工作，認(rèn)真做好活動期間的安全和紀(jì)律教育，切實提高廣大學(xué)生的安全意識和安全防護(hù)能力。
8、客觀真實，形式規(guī)范。通過實踐和調(diào)查，要求團(tuán)員青年積極探索思考，完成能客觀真實反映實踐內(nèi)容的社會實踐調(diào)查報告(不少于3000字)。開學(xué)后各團(tuán)支部上交10份優(yōu)秀報告上交團(tuán)總支進(jìn)行總評，將對優(yōu)秀調(diào)查報告予以表彰，優(yōu)秀團(tuán)支部將在推優(yōu)入黨和紅旗團(tuán)支部考核中加分。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十八
（一）體驗社會，鍛煉自身生存能力。
（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一個快遞公司的運作流程，獲得工作經(jīng)驗。
（一）xx年7月16日至xx年8月25日，輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是臨滄申通快遞。快件分為收件和派件，收件是指其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業(yè)有長期合作，臨滄申通快遞公司每到月底會進(jìn)行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的一個月費用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
（二）處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出臨滄申通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認(rèn)識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提快件，若客戶愿意到本站點自提快件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的地方，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過留言系統(tǒng)將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。
（三）上傳本站點發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)
申通其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進(jìn)入倉庫時經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。
（四）接電話，服務(wù)客戶
有公司或個人打電話進(jìn)行詢問一些情況，例如申通快遞公司的收費計算方式，申通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收--對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。
（一）與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導(dǎo)致效率低。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我不是臨滄本地人，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會不僅僅在大學(xué)課堂里。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十九
肇慶市鼎湖區(qū)順景煤氣服務(wù)部是廣東省三茂鐵路肇慶石油氣有限公司在該區(qū)所設(shè)立的唯一燃?xì)怃N售服務(wù)部。本煤氣服務(wù)部經(jīng)營業(yè)務(wù)主要包括銷售配送燃?xì)?，定期檢測氣瓶，檢查維修燃?xì)庥镁叩?，是一家提供燃?xì)猱a(chǎn)品銷售配送與售后服務(wù)相結(jié)合的綜合服務(wù)部。由于本服務(wù)部經(jīng)營的是危險品，故所有鋪面的裝修及使用工具均符合國家安全經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)，各項操作也都遵循安全生產(chǎn)條例。由于本燃?xì)夤咎峁┑漠a(chǎn)品質(zhì)量好、充裝量達(dá)標(biāo)、服務(wù)態(tài)度好等，使得該煤氣服務(wù)部在市民心目中具有良好口碑，產(chǎn)品占據(jù)大部分市場份額。
在寒假這段社會實踐工作期間，我主要負(fù)責(zé)該服務(wù)部的日常商業(yè)管理工作，主要包括監(jiān)督規(guī)范安全操作行為，清點回收與配送出去的氣瓶數(shù)量，記錄客戶資料，代收款項，填寫各種票據(jù)等?？傮w上來說主要是開展溝通協(xié)調(diào)本服務(wù)部門與客戶的關(guān)系的工作，使產(chǎn)品的供需能順暢進(jìn)行。
經(jīng)過本次寒假社會實踐工作，讓我第一次親身體驗社會工作的苦與樂，也讓我在這其中收獲不少。
1、找出在個人管理范疇內(nèi)，有哪些原理與原則是不可違背的。例如我所工作的單位為易燃易爆危險品的經(jīng)營場所，一切操作行為都必須遵循各項安全生產(chǎn)條例，保證安全經(jīng)營。
2、經(jīng)常作自我反省，檢視在管理范圍內(nèi)的人與物，有沒有出現(xiàn)資源浪費或無效運用的.情況。例如個別工廠、酒店的燃?xì)庑枨罅坎凰闾?，我們就沒有必要為他儲備太多的燃?xì)?，而?yīng)將這些燃?xì)庹{(diào)配到需求量大的客戶那里，保證產(chǎn)品流通順暢。
3、接受上司交待任務(wù)時，在沒有嘗試執(zhí)行之前，絕不說“不可能”、“辦不到”之類的話。例如有時會出現(xiàn)個別客戶來電急需配送燃?xì)獾那闆r，但工作人員都各有任務(wù)，工作不可能馬上完成，我們就必須嘗試用最短的時間滿足客戶的需求。
4、下達(dá)任務(wù)時，著重要求目標(biāo)的完成，對過程不需要太多的限制，充分發(fā)揮部屬的個人才能。例如對工作人員分配配送任務(wù)時，只需要強(qiáng)調(diào)時間、地點、收貨單位等客戶資料，而不需過多的干涉工人采用何種方式來完成任務(wù)（保證在安全運作的前提下）。
1、做計劃時，要從各方面來收集相關(guān)事實、信息、詳細(xì)分析研判，作為制定計劃的參考。例如做銷售計劃時，就要從以往的銷售業(yè)績中獲取信息，了解產(chǎn)品的流向以及流量等，重點把握大客戶。
2、盡量讓部屬了解工作的狀況，與大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就對了”的觀念。
1、在工作計劃階段，就先想好有可能出現(xiàn)的狀況，事先擬訂對應(yīng)措施。例如在各大節(jié)日期間，酒樓等餐飲業(yè)的客戶對燃?xì)獾男枨罅吭龃螅捅仨殞ζ溆凶銐虻膬α浚苑莱霈F(xiàn)供應(yīng)缺口。
2、在部屬進(jìn)行工作的時候，從旁予以觀察，當(dāng)有偏差時給予必要的指導(dǎo)糾正。例如經(jīng)營危險品的單位員工，在工作場所不能抽煙、使用明火等，當(dāng)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)上述情況時，應(yīng)果斷制止，確保安全經(jīng)營。
1、當(dāng)聽到其它人有和自己不同意見的時候，能夠先心平氣和的聽他把話說完，要克制自己自我防衛(wèi)式的沖動。例如個別客戶認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量不佳，我們要善于處理，檢查是否器具問題所致。
2、和他人溝通時，能專注的看著對方，聽對方的話也要用心理解，而不左顧右盼，心有旁騖。例如在接受產(chǎn)品質(zhì)量投訴或產(chǎn)品價格咨詢時，都應(yīng)專注應(yīng)答。
1、養(yǎng)成每天說幾句好話的習(xí)慣，如“辛苦了”、“謝謝”、“做得不錯”等。例如工作人員每天負(fù)責(zé)配送燃?xì)馐鞘中量嗟?，見到他們時要表現(xiàn)出對他們工作的支持與贊賞，激勵他們的工作熱情。
2、不只是贊賞下屬，遇到下屬有錯的時候，應(yīng)給予必要的責(zé)備與指導(dǎo)。例如發(fā)現(xiàn)工作人員在工作場所抽煙等違規(guī)行為，應(yīng)及時指正，以防發(fā)生危險。
經(jīng)過本次寒假社會實踐，讓我有機(jī)會真正操作社會工作中的管理事務(wù)，接觸不同的客戶，在統(tǒng)籌管理、溝通協(xié)調(diào)和實際辦事能力方面都得到了很好的鍛煉，個人管理能力也獲得了全面的提高，實踐單位也給予了我很高的評價與認(rèn)可。
總的來說，這次寒假實踐是令人滿意的。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇二十
姓名：閆瑾。
學(xué)號：xxxxxx。
實踐單位：襄樊市艾帝爾裝飾公司。
實踐時間：xx年年1月29日—2月8日。
實踐內(nèi)容：
(一)實踐前———思考。
xx年年1月27日，學(xué)校正式放假。
經(jīng)過一天的休整，當(dāng)剛回到家時的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己這半年的大學(xué)生活，雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂，可我卻看到了“危機(jī)”———就業(yè)危機(jī)。在大學(xué)這個相對自由的天地里，同學(xué)們都在努力的通過各種機(jī)會來磨礪和充實自己，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進(jìn)社會有所幫助。然而，大學(xué)只是一個溝通校園與社會的橋梁，是我們步入社會前繼續(xù)充實自己知識的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是，我開始思考：怎樣才能讓自己在寒假這個短暫的時間里學(xué)到一些校園里學(xué)不到的東西，從而度過一個有意義的寒假。
經(jīng)過了一番思考后，我把自己的想法告訴了父母：獨自到附近的裝飾裝修公司去應(yīng)聘。由于考慮到自己各方面的實際情況(一沒經(jīng)驗;二沒學(xué)歷;三時間有限)，決定進(jìn)行為期10天無償?shù)牧x務(wù)勞動，主要目的是體驗和學(xué)習(xí)，以便盡早適應(yīng)社會的工作環(huán)境。在得到父母的認(rèn)同后，我決定第二天就出去找單位應(yīng)聘。
(二)實踐中———行動。
29日一大早和父親在外面吃過早飯后，我揣著自己僅有的身份證和學(xué)生證，開始了我人生中的第一次求職。
半個多小時過后。
“成功了!”我?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來，因為急著想把這個好消息告訴家人，回家的腳步也顯得輕快了許多，可沒想到一抬頭，發(fā)現(xiàn)父親就在不遠(yuǎn)處的拐角處等著我。原來，他這既是監(jiān)督我(怕我半路落跑)又是關(guān)心我(怕我遭受打擊)，頓時體會了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨應(yīng)聘成功后，他也只淡淡的對我說了一句：“看來真的是長大了?！笔茄剑驮谶@一刻我發(fā)現(xiàn)自己真的長大了，不再是那個什么事情都要等父母安排妥當(dāng)了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開公司，經(jīng)理退還我學(xué)生證時對我說的話：“我之所以錄用你，是因為我欣賞你的就業(yè)危機(jī)意識和這種敢于單獨到社會里推銷自己的勇氣，對于你這樣一個剛上大一的女孩子來說，能做到這兩點是很不容易的?！毕氲竭@里，再一次慶幸自己之前沒讓父親為自己去打探，否則，這份工作說不定就丟了，而我也少了一次考驗自己信心和勇氣的機(jī)會。
當(dāng)天下午2：00我準(zhǔn)時來到公司，和辦公室的同事打過招呼后，見大家都在忙自己的事情，我就找了兩本書關(guān)于家居專修基本常識的書看，因為上午和經(jīng)理商量過，由于我的能力和時間有限，一些復(fù)雜和長期的`工作我也不能做，于是就安排我每天早上做一下辦公室(包括衛(wèi)生間)的清潔工作，以及簡單的客戶接待工作，其它時間就自己看書學(xué)習(xí)或看別的同事如何制作電腦效果圖。而要作到接待客戶時能應(yīng)付一般的提問就必須先增加自己這方面的知識，于是決定先看看書熟悉一下。我拿著書翻翻看看，不知不覺已經(jīng)快5：00了，這時一直在外面忙的經(jīng)理回來了，見我書快看完了就說到：“快看完了啊，速度挺快的嘛，看的怎么樣了?看完了我要檢查的，你要能復(fù)述出來才行?！薄鞍??”我心里不禁一驚：怎么辦呀，我翻的太馬虎了，復(fù)述恐怕……經(jīng)理沒理會我的驚訝去忙自己的事情了。這時我才知道，經(jīng)理這么說一方面是要考驗我的學(xué)習(xí)吸收能力，一方面是要求我不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì)，看書同樣如此，決不能走馬觀花，要對自己負(fù)責(zé)。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂：細(xì)節(jié)決定成敗。而讓我深切體會這一道理的是第二天的清掃工作。
一直都認(rèn)為打掃衛(wèi)生是個再簡單不過的工作，家里的清潔工作我也只是偶爾做做，覺得沒什么大不了的?？蛇@次的清潔工作，讓我改變了對清潔的看法。把辦公室的衛(wèi)生做完之后，我開始了衛(wèi)生間的清潔工作，把地板上的水漬掃干凈以后，擦了墻壁與鏡子，看看沒什么要弄的了，準(zhǔn)備出去看書了，忽然想起了“細(xì)節(jié)決定成敗”：既然我是出來鍛煉的，就要得到老板的認(rèn)同才行，而像我這樣的清潔工作誰能做，怎樣才能讓我的工作更出色?就是更細(xì)致的清潔!從新審視了整個衛(wèi)生間，我發(fā)現(xiàn)自己之前的工作的確是不夠徹底的：墻上的瓷磚上還有星星點點的小水漬和污垢，洗漱臺下面也有不少灰塵，而問題最嚴(yán)重的還是便池上的污垢?？吹健叭蝿?wù)”還如此“艱巨”，我就脫去外套準(zhǔn)備來大干一場，瓷磚和洗漱臺已經(jīng)弄干凈了，就差便池了。說句實話，在自己家里我還沒刷過廁所呢，但為了工作我決定“犧牲”了，還好廁所里沒有什么異味，但心里還是有點不舒服，面對一些頑固的污漬，我也顧不上衣服會濺到污水，拿著刷子就使勁的刷，不覺間時間就已經(jīng)過去了兩個小時，看著被自己打掃的整潔一新的衛(wèi)生間，忘記了酸痛的胳膊和鞋子上的水漬。雖然這件是并沒有被經(jīng)理注意到，但我自己卻有了收獲，那就是對“細(xì)節(jié)決定成敗”更深層的理解：人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。
漸漸的工作步入了正軌，我也慢慢的適應(yīng)了我的工作，可時間過的很快，10天的實踐工作即將結(jié)束，經(jīng)理特別為我開了一個簡短的小會：
1).檢查《家居忠告》的學(xué)習(xí)情況;(因為那天經(jīng)理說要檢查，第二天我就準(zhǔn)備了一個筆記本，把書又從頭認(rèn)真的看了一遍并做了筆記，可經(jīng)理卻要求我不能只講書本上的知識，還要結(jié)合自己的看法來談，這樣才能有所提高和收獲。)。
2).談?wù)劯髯缘娜秉c和不足，共同找出相應(yīng)的解決方法;(與同一個辦公室的小王和小鄒相處了一段時間，大家互相也有了一定的了解，通過談自己的缺點來更加清楚的認(rèn)識自己，改正缺點彌補(bǔ)不足，共同進(jìn)步。)。
3).學(xué)習(xí)《基本營銷禮儀》;(接人待物處處都是學(xué)問，與人的溝通除了語言的表達(dá)外，最重要的就是肢體語言即禮儀，為了能給客戶留下較好的服務(wù)印象，順利開展接下來的工作，基本的營銷禮儀是必須掌握的。)。
4).列舉分析哲理小故事;(很多有趣的哲理小故事是啟迪人生的金鑰匙，工作中的不明白的很多事理都可以在這樣的小故事中找到答案。)。
5).對自己近期學(xué)習(xí)情況的總結(jié)。(雖然從表面上看我似乎就是看了一些書，作了一些讀書筆記，可我覺得我所收獲到的遠(yuǎn)不只這些。首先，有規(guī)律的工作時間，讓我在寒假依然能有正常的作息時間，而不是一味的睡懶覺。其次，家居的一些小常識也幫助我養(yǎng)成了更健康的生活習(xí)慣。再者，讓我更清醒的認(rèn)識到了自己在面對就業(yè)這一方面還欠缺哪些東西，以便我能在今后的學(xué)習(xí)生活中做到有的放矢的去彌補(bǔ)。)。
我短暫的實踐生活就這樣結(jié)束了，除了收獲以外留下的是更多的思考……。
(三)實踐后———感悟第一次參加社會實踐，讓我明白了大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。社會是另一個學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價值得到體現(xiàn)，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。陶淵明說過“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人?！毕Ｍ院筮€有這樣的機(jī)會，讓我從實踐中得到鍛煉。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇二十一
大學(xué)最后一年的時間終于到來了，即將面臨的就是實習(xí)，其實一直都沒有想過自己要去實習(xí)了，就20xx年9月25日，我從學(xué)校出來，去了x，到順豐快遞公司，我做的是客服。來到這里實習(xí)，心理充滿了自信，希望自己有一天能留在順豐快遞公司，發(fā)揮自己的聰明才智，為公司出力，作貢獻(xiàn)。
順豐快遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是x下城區(qū)?？旒譃槭占团杉?，收件是指順豐其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。順豐與福清的許多單位企業(yè)有長期合作，順豐快遞公司每到月底會進(jìn)行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的七月費用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出順豐快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認(rèn)識寄件人要求退回…出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過布谷鳥將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的xxx，再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
順豐其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進(jìn)入倉庫時，經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至順豐家人群里提醒發(fā)出站點及時跟進(jìn)。
有公司或個人打電話進(jìn)行詢問一些情況，例如順豐快遞公司的收費計算方式，順豐能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。有次在接電話中，我都已經(jīng)下班，但是電話來了，我不得不接，我拿起了電話，客戶說了半天我都沒聽懂，最近經(jīng)過我的詢問，我知道他在說什么了，但是跟他解決問題的時候，我心里都懵了，這個真是糾結(jié)，不知道怎么辦才好，最后我只有請別人幫忙了，估計這事以后還會遇到。
（一）與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
（三）學(xué)習(xí)無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識地自學(xué)，在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實不見得，處事能力是于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
（五）發(fā)覺知識的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會。
最后，非常感謝順豐快遞給我這個難得實習(xí)的機(jī)會，讓我接觸了很多學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝業(yè)務(wù)管理的領(lǐng)導(dǎo)們，幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進(jìn)步。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇一
作為大學(xué)生，我們要了解社會，深入基層，深刻地學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，學(xué)習(xí)三個代表，實踐三個代表，為促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中華民族的偉大復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。。下面是本站小編提供的2019大學(xué)生快遞公司。
范文，供參考!
為了更好的了解社會，響應(yīng)“大學(xué)生寒假社會實踐”的號召，也為了給個人今后發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。我參加了班級組織的“大學(xué)生寒假社會實踐”活動?，F(xiàn)在活動已經(jīng)圓滿結(jié)束，在此我做一個總結(jié)，作為大學(xué)暑假的社會的實踐報告。
在活動之初，為了能夠增加此項活動的“含金量”。我們組為活動訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，這里的“自己”實際上指的是一個群體：即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動中，我們在易郵通快遞公司體驗了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是北京市朝陽門清點站?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動這段期間我主要負(fù)責(zé)的是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保正確。這是一件很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
通過這次的寒假社會實踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點：
與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會不僅僅在大學(xué)課堂里。
即人的職業(yè)發(fā)展是一個持續(xù)的發(fā)展過程，大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務(wù)，而應(yīng)該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與“愛心輔導(dǎo)”活動，我個人對于社會的理解以及就業(yè)的估計有了更多的認(rèn)識，而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè)，但是體驗到了一種在校園里和課堂上無法體驗到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍，給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。暑假即將結(jié)束，參加與“寒假社會實踐”活動使我的暑假生活變得充實而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個人不管學(xué)歷有多高，能力有多強(qiáng)，在體現(xiàn)自我價值的社會活動中都離不開“扎實、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
當(dāng)然在實踐活動中，我時刻不忘自己是一名師院學(xué)子，以“誠、毅、勤、敏”的校訓(xùn)勉勵自己。從中我體驗到了做任何工作的不易，體驗到了高中莘莘學(xué)子的刻苦與努力，體驗到了社會要求我們這一代要學(xué)會承擔(dān)的責(zé)任，更體驗到了奉獻(xiàn)的意義。同時這次社會調(diào)查培養(yǎng)了我的人際交往能力、組織能力、獨立工作能力和團(tuán)隊協(xié)作能力，增強(qiáng)了社會的責(zé)任感和。
自我評價。
能力。
社會實踐，伴隨著淚水與汗水，夾雜著快樂與勞累，在成長中受益，在成長中成熟。我們期待著明天會帶給我們更多的見識，擁有更多的收獲。相信在今后的道路上，我們能把社會實踐中學(xué)到的東西運用到工作中去，而這必將會是我們?nèi)松械淖蠲篮玫幕貞浿弧?BR> 資料是撰寫實踐報告的基礎(chǔ)。收集資料的途徑主要有：通過實地調(diào)查、社會實踐或?qū)嵙?xí)等渠道獲得;從校內(nèi)外圖書館、資料室已有的資料中查找。
擬訂報告提綱是作者動筆行文前的必要準(zhǔn)備。根據(jù)報告主題的需要擬訂該文結(jié)構(gòu)框架和體系。我們在起草報告提綱后，可請指導(dǎo)教師審閱修改。
報告提綱確定后，可以動手撰寫實踐報告的初稿。在起草時應(yīng)盡量做到“綱舉目張、順理成章、詳略得當(dāng)、井然有序”。
報告初稿寫之后，需要改正草稿中的缺點或錯誤，因此應(yīng)反復(fù)推敲修改后，才能定稿。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇二
一個月的寒假生活很快就過去了，在父母的支持與鼓勵下，我在縣城里找了一份工作，打起了寒假工，雖然此次打工歷時僅七天，但是我卻學(xué)到了很多東西，這些東西在我今后的學(xué)習(xí)生活中將起到重大的影響作用。
我到的是一家鴻星爾克品牌專賣店，剛上班的第一天我很激動，因為在此之前我并沒有此方面的任何經(jīng)驗。老板知道我是一個在校的大專生，因此對我也格外關(guān)心，他經(jīng)常對我說：“你們大學(xué)生應(yīng)該利用假期的時間多出來做點事鍛煉鍛煉，這對你們有好處。”店里的營業(yè)員包括我在內(nèi)一共是四個，都是年紀(jì)相仿的女孩，不過一會兒我們便混熟了，開始有說有笑的，店里的氣氛也因此而活躍了起來。這讓我想起了〈管理學(xué)〉里的一個名詞——團(tuán)隊，這個詞在我們店里的專有雜志上也頻繁出現(xiàn)，鴻星爾克做為全國的一個著名運動品牌強(qiáng)調(diào)的也是一種團(tuán)隊的力量。
雖然只有短暫的七天，但是我的確學(xué)到了不少的東西，這過程讓我產(chǎn)生了一個真實的想法：有的事情你沒有真正去接觸，沒有去實踐，你永遠(yuǎn)比可能真正明白它包含著什么，意味著什么，你就永遠(yuǎn)不可能將它做好。
我們看待一件事物，早已習(xí)慣將它們認(rèn)為是想當(dāng)然的，一切都很簡單。就像我要去做的這個工作一樣。推銷商品誰不會做？但當(dāng)你深入其中時你還會想到怎么樣將它做好。開一家店的確不容易：從注冊商標(biāo)，裝修店鋪，進(jìn)貨到銷售，其中包含的管理是很耐人尋味的。如貨源問題，庫存問題，促銷原理以及對顧客心理的研究等都是我從來不知道也從未想到過的。而這些在我短暫的七天打工經(jīng)歷里，教會了我很多，我知道這些只是其中很小的一部分，但是我還是很感激這些教予我的人和物。
在這里我想談?wù)勎业睦习澹业睦习迨且晃徽憬?，他的文化不高，他甚至連小學(xué)都沒得念完。因為家庭太貧窮，十幾歲的他便被迫離開家開始謀生。他不斷的努力才取得今天的成就。這讓我知道一個人的成功是多么不易。他一直向我們傳授這樣的一個道理：不管你以后做什么，你高中畢業(yè)或大學(xué)畢業(yè)，去公司上班或做苦力，你都要面對這樣的一件事，那就是生存。人人都一樣。在店里不忙的時候，他就會向我們“授課”，比如怎樣向顧客推薦自己的鞋，這就要對自己的鞋了如指掌，哪一款式的些沒有顧客所要的碼數(shù)時，我們就要靈活地向其推薦另一款式的鞋?！爸灰阆蛩扑]并說出這雙鞋的特點，顧客往往就認(rèn)為它不錯。”
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇三
年級：姓名：專業(yè)：學(xué)號：
探尋黨的軌跡，引領(lǐng)農(nóng)村新面貌。
時間飛逝，迎來了大學(xué)的第一個寒假。對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣寒冷，我毅然踏上了社會實踐的道路。親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
在實踐中感受農(nóng)村的發(fā)展，體會黨領(lǐng)導(dǎo)農(nóng)村發(fā)展的方向。
改革開放二十多年來，我國農(nóng)村面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，農(nóng)村教育也取得了令人矚目的成績，但同時也應(yīng)當(dāng)清醒的看到，在農(nóng)村發(fā)展過程中，教育還存在著許多不適應(yīng)的地方，面臨著許多問題和困難。由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，農(nóng)村義務(wù)教育環(huán)境與城市之間存在較大的差距，師資力量薄弱，教師待遇差，教育質(zhì)量無法得到保障，用于義務(wù)教育的財政經(jīng)費很緊張，現(xiàn)代教育設(shè)備嚴(yán)重短缺，義務(wù)教育課程設(shè)置的滯后性，學(xué)生輟學(xué)較多等多方面因素的制約著農(nóng)村義務(wù)教育的發(fā)展。
時間如流水，歲月如歌。臨沂大學(xué)大學(xué)生寒假社會實踐終于畫上那了個句號。
對于經(jīng)常呆在家里和學(xué)校里，幾乎沒受過苦的我來說，實踐確實很辛苦，在這樣寒冷的冬天仍要東奔西跑的，但是我們沒有一點抱怨，后悔的。在短暫的社會實踐中，我讓自己很快融入到農(nóng)村中去，我努力讓自己盡快融入到農(nóng)村，成為他們中的一份子。
教學(xué)。
理念，教育方面還比較陳舊。我曾經(jīng)和我們村的一個初中生聊過幾句，他告訴我，他們上初中后才剛開始學(xué)習(xí)電腦。而在城里呢，小學(xué)生就已經(jīng)基本掌握了電腦的基本操作，這就會差距。其次，農(nóng)村辦學(xué)條件較差，加上教師工資偏低，普遍存在吸引高素質(zhì)教師難的問題。農(nóng)村學(xué)校優(yōu)秀年輕教師和音樂，美術(shù)，體育，英語教師十分缺乏，目前大多數(shù)學(xué)校還不能像城里的學(xué)校那樣采取高薪聘請優(yōu)秀教師的辦法。高水平的師資不足，導(dǎo)致農(nóng)村教育質(zhì)量難以保證。在我看來，鄉(xiāng)村教師短缺，有很多教師不愿意到農(nóng)村任教，但同時我看到，每年都有那么多的大學(xué)生找不到就業(yè)機(jī)會，而且鄉(xiāng)村學(xué)校急需人才，為什么大學(xué)生不去真正需要自己的地方呢，每年畢業(yè)生都擠向人才濟(jì)濟(jì)的大城市，為了留在城市里，他們甚至選擇與所學(xué)專業(yè)不對口的工作。
呆在農(nóng)村讓我感受到了農(nóng)村的熱情和孩子們這樣熱情所感動，我想留下來……如果有更多的大學(xué)生有這樣的意識和這樣的思想，那么，那么農(nóng)村會缺乏優(yōu)秀的教師么。
不過，山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村。國家出臺了一系列的優(yōu)惠政策，其中從今年起全國有六所師范大學(xué)對畢業(yè)生有意愿去西部農(nóng)村支教的學(xué)生將免除一切學(xué)雜費，這一舉措將使更多的大學(xué)生為西部農(nóng)村做貢獻(xiàn)，使我們農(nóng)村有更快的發(fā)展，給國家培養(yǎng)人才。再次，農(nóng)村中小學(xué)輟學(xué)嚴(yán)重，教育程度偏低，除了教育體制的原因外，農(nóng)村教育的單一化也是重要因素之一。受應(yīng)試教育的影響，中國農(nóng)村的教育也是單一的應(yīng)試教育模式，一旦升學(xué)無望，則會前功盡棄。我們曾走訪了許多的村民和家庭，和家長探討過有關(guān)孩子輟學(xué)問題，歸結(jié)起來，有以下三點：
第一點：學(xué)校老師講得不好，一部分學(xué)生厭學(xué)，直接退學(xué)外出打工；
第二點：學(xué)校為了追求升學(xué)率而將差生分流出去，使好多初中生輟學(xué)外出打工；
第三點：考上學(xué)而供不起上學(xué)的費用也是一部分學(xué)生輟學(xué)的主要原因；
我個人認(rèn)為要想讓農(nóng)村輟學(xué)減少，首先要改變他們的思想；其次要轉(zhuǎn)變農(nóng)村單一的教學(xué)模式，開展多層次全方位的農(nóng)村教育，是農(nóng)村學(xué)生各有所學(xué)，學(xué)有所用，各盡其才，各得其所。在教學(xué)評價的標(biāo)準(zhǔn)上要用成才率來衡量而不是用升學(xué)率來衡量，樹立面向全體學(xué)生全面提高學(xué)生素質(zhì)的新理念。
農(nóng)業(yè)，農(nóng)民，農(nóng)村問題是當(dāng)代中國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的突出問題，其發(fā)展?fàn)顩r將在很大程度上決定現(xiàn)代化的發(fā)展進(jìn)程。
從實踐中，我們學(xué)到了：在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國內(nèi)外經(jīng)。
濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
作為大學(xué)生，不僅要關(guān)注國家大事。更要繼承和弘揚黨的十七大，十八大及精神。黨的十八大報告勾畫了在新的歷史條件下全面建成小康社會、加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化、奪取中國特色社會主義新勝利的宏偉藍(lán)圖，是我們黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民沿著中國特色社會主義繼續(xù)前進(jìn)、為全面建成小康社會而奮斗的政治宣言和行動綱領(lǐng)為新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體工作指明了方向。
胡錦濤說，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心是興國之要，發(fā)展仍然是解決我國所有問題的關(guān)鍵。只有推動經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，才能筑牢國家繁榮富強(qiáng)、人民幸福安康的物質(zhì)基礎(chǔ)。構(gòu)建小康社會，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高經(jīng)濟(jì)型開放水平，還有生態(tài)文明建設(shè)。
我們應(yīng)該從理論和實踐的結(jié)合上把握好以下幾個方面。
第一，深刻領(lǐng)會中國特色社會主義是黨和人民長期實踐取得的根本成就；
第四，深刻領(lǐng)會奪取中國特色社會主義新勝利的基本要求；
第五，深刻領(lǐng)會確保黨始終成為中國特色社會主義事業(yè)的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心。
一、維護(hù)世界和平與促進(jìn)共同發(fā)展這三大歷史任務(wù)。這不僅是黨的歷史重任，也是我們新一代年輕人的責(zé)任，我們要為之付出全部智慧和力量。
潮起海天闊，揚帆正當(dāng)時。回望新世界以來社會主義中國奮斗崛起的偉大歷程黨中央帶領(lǐng)億萬中國人民上下同心、眾志成城、團(tuán)結(jié)奮斗，推進(jìn)了國家實力前所未有的增強(qiáng)，促進(jìn)了社會民生前所未有的改善，成就了社會主義中國前所未有的輝煌。展望未來，機(jī)遇和挑戰(zhàn)猶存，信心與勇氣同在，只要繼續(xù)凝心聚力、乘勢而上，就一定能為中國發(fā)展邁向新高度打下堅實基礎(chǔ)，創(chuàng)造新的更加偉大的成就。
經(jīng)過這次社會實踐，我了解到了不少關(guān)于黨的十八的不少知識。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇四
實踐時間：xx年x月xx日。
實踐內(nèi)容：走進(jìn)社區(qū)，助理工作。
實踐目的：利用假期深入社會開展社區(qū)服務(wù)活動，幫助社會弱勢群體，構(gòu)建和諧社會，并且在實踐中鍛煉提高自己的社會適應(yīng)能力，培養(yǎng)勞動觀念和社會道德，增加大學(xué)生社會體驗，提高自己的社會責(zé)任感，為社會做出貢獻(xiàn)，現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告于下：
社會實踐是社會主義教育的一個不可缺少的組成部分，是培養(yǎng)四有新人的重要途徑。近幾年來，在校大學(xué)生走入社區(qū)越來越引起人們的重視，社會經(jīng)驗有了較大幅度的提高，大學(xué)生能力得到加強(qiáng)，有利地促進(jìn)了社會主義一代新人的健康成長。所以，走入社區(qū)服務(wù)居民在深化教育改革，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人方面，具有重要的地位和作用。
從第一天為居民服務(wù)到5日已經(jīng)5天了，我從中學(xué)到了很多很多。無論是為人還是處事，我都感覺到這份工作教給我許多別人沒有的東西。讓我可以盡早學(xué)會一些社會上的東西。在這兒我要感謝社區(qū)給了我這次機(jī)會。
在這5天的工作中，我主要負(fù)責(zé)社區(qū)的日常辦公事務(wù)，輔助社區(qū)主任工作，以及承擔(dān)社區(qū)的文字處理工作。在工作之中，一下幾件事情記憶比較深刻，感受頗為豐富。
一、給社區(qū)內(nèi)老人安裝“援通”呼叫器?！霸ā钡娜Q是援通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)呼叫系統(tǒng)，是一種全新的社會保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，我所做的工作是入戶給社區(qū)老人安裝“援通”呼叫器，并為老人講解“援通”的使用方法和注意事項。“援通”呼叫器只需連接到電話線上即可使用，上面有紅、綠兩個按鍵，在老人使用時特別方便。老人不用記任何電話號碼，只要按下紅色按鍵，即可獲得緊急幫助，按下綠色按鍵時能獲得一般幫助。我給老人講解的主要內(nèi)容是：“援通”的安裝和使用時免費的，在老人需要幫助時只要根據(jù)不同的情況選擇紅、綠按鍵，在按下紅色按鍵后，“援通”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺會在第一時間將電話回?fù)艿嚼先思抑校拕?wù)員會細(xì)致詢問老人遇到的緊急事件，包括急救、盜搶、消防等救助，并且在第一時間內(nèi)通過老人登記的子女電話與其子女聯(lián)系。安綠色按鍵后，話務(wù)員也會將電話回?fù)艿嚼先思抑?，綠色按鍵主要是一般性的幫助，包括家電維修，代買購物，送貨上門等日常問題。在我為老人安裝“援通”呼叫器是充分體驗到了老年人對社區(qū)工作的支持。
二、在實踐中，我參與處理了一起社區(qū)突發(fā)事件。在2月3日早晨，突然接到著去居民劉大爺?shù)碾娫挘恢呛釉?，家中暖氣管發(fā)生爆裂，由于是在早上，社區(qū)工作人員較少，我與另一工作人員前往現(xiàn)場處理，現(xiàn)場一片狼藉，暖氣水順著樓梯一直流到院內(nèi)，我立即會到社區(qū)辦公室，通過電話與供熱公司聯(lián)系，積極組織搶修，待處理人員到達(dá)現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn)，該單元，入單元主管道也發(fā)生爆裂，樓前暖氣井內(nèi)全是熱水，打開井蓋，水汽沖天。我一邊組織工作人員抽排井內(nèi)積水，一邊聯(lián)系抽水泵，由于是室外搶修，水泵沒有電源可用，我便主動與一樓住戶聯(lián)系溝通，一樓住戶熱情接待我們，并提供了自家電源供抽水泵使用，六樓住戶也非常熱情給我們總來了熱茶，在搶修時有一個細(xì)節(jié)，就是排水時，工人很小心的將水排入下水道，這樣就避免了積水遇冷后結(jié)凍成冰，影響居民通行。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇五
今天再去福利院，有些孩子是之前見過的，孩子們都比較熱情。
看我們老大玩的多高興。到中午的時候，他在吃飯，因為他年齡相對來說算大的，所以福利院的工作人員，把飯給他后，他就可以自己吃了，不用像其他小朋友一樣喂著。看著他大口大口的吃飯，好開心。在他吃飯的時候，我們也忍不住想和他玩。
因為早上我們?nèi)サ脑?，所以福利院工作的大姐姐還沒來得及給小美女扎辮子。給她們扎好頭發(fā)，她們就開始各自玩了。小朋友也是看眼緣的，這個小美女就比較喜歡和我們隊的帥哥呆坐在一起，她笑的好開心。這個小女孩是第一次見我們，但她性格很好，不怎么怕人，她喜歡你把他托起來，托的高高的，像我們小時候，爸爸陪我們玩的游戲，把我們?nèi)悠饋碓俳又??？磥硇」媚镆蚕矚g飛翔的感覺，喜歡高高的感覺。
我們離開的時候，我對老大說拜拜，他給我拜拜手，我過去說親親我，結(jié)果他真在我嘴上親了下。我開心極了。能得到孩子們的喜歡，我們也很開心。有一個小朋友還對我們說明天來。
經(jīng)過這些天短暫的相處，我們不想離開。我們更喜歡這些孩子了?？墒翘煜聸]有不散的宴席。我們還要去看老人們。我們不能一直陪著他們。
只希望孩子們天天開開心心的，有更多的人去關(guān)心他們，愛他們，陪伴他們。
這些孩子們真的喜歡有新朋友和他們玩，就像我們小時候一樣，喜歡看新的世界。孩子們?nèi)諒?fù)一日的呆在一個環(huán)境中，他們需要更多新鮮的力量。
是每個人該深思的問題。有時候大人多想一步，孩子們就不會被拋棄，被留守。
孩子就是天使，孩子就是希望。愛天使，守希望。生活在繼續(xù)，公益將傳遞。
(四)今天我們?nèi)チ松鐣嵺`的第二站，許昌市老年公寓。很巧的是，我們?nèi)サ臅r候看到了，我們學(xué)校的話劇團(tuán)也在社會實踐。他們在為表演話劇。
是靠我們的體力來勞動。我們應(yīng)該有思想。當(dāng)然，勞動不分貴賤。我們應(yīng)該向所有勞動工作者致敬。但我個人，或許更提倡用思想去勞動。長期的體力勞動對人的健康也不好。大熱的天，我們在沒有空調(diào)的屋子里打掃衛(wèi)生。我們夠不到的地方，就讓我們?nèi)グ醾€床頭柜站上面。男生勞動的時候都特照顧女生。男生做完自己的手頭的活都會主動來幫我們女生，讓我們?nèi)ノ葑油饷鏇隹煲粫?。這就是我們的男生，新裝修的屋子里沒有水龍頭，我們都是用盆子里的水在擦東西。由于天真的很熱，才一會，我們就需要不停的擦汗。那是咸咸的味道。衣服也是了，到最后衣服估計會擰出水。臟兮兮的玻璃被大家猜的很干凈，大家心里是滿足和幸福。我捕捉到了他們的笑容。
最后的窗戶我們完全可以用來做鏡子，能映出人來。我還對著鏡子拍了一張。
在我們勞動的最后，因為天太熱，所以我們?nèi)ナ彝庹宜堫^，洗洗臉。那是室外他們洗菜的地方，旁邊是食堂。
這一次去老年公寓，真的感覺不太好?；蛟S這個老年公寓時間久了。雖然有一些新裝修的房子。但是，它做飯的地方看上去，我真的沒有吃飯的沖動。還有樓道里的味道也不太好聞。有些老人生活不能自理，但是工作人員如果清理的勤快，味道不會那么濃。院子里的娛樂運動設(shè)施也不太健全。
政府可以用籌集善款等方式，去幫助老年公寓，更好地改變一下環(huán)境，這樣老人才能更舒心。
在這個地方，我看到的都是中老年人，沒有年輕的力量，應(yīng)該是老年人照顧老年人?？墒怯捎诠ぷ魅藛T是老年人，我想無論在力氣還是什么上，年輕人可能更好些?；蛟S只是學(xué)護(hù)理專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)不愿意來這種地方呆著。
這就需要政府和年輕人的反思。如果，政府加大對老年公寓的投入，改善其環(huán)境，提供相對合適的工資，這樣不就有學(xué)生去了，這樣政府也促進(jìn)了就業(yè)。
如果，年輕人自己的思想得到更好的提升，或許也會有更多的青年力量風(fēng)險給老人。
最美不過夕陽紅。老人們辛辛苦苦忙碌一輩子，貢獻(xiàn)了一輩子，做兒女的不應(yīng)該養(yǎng)著他們嗎。社會不應(yīng)該更好地去服務(wù)他們嗎。
最近老年法進(jìn)入了修訂的階段，其中特別增加了這樣的內(nèi)容，對于那些獨居的老人，負(fù)責(zé)贍養(yǎng)老人的子女有義務(wù)經(jīng)?；丶铱纯蠢先恕?BR> 這樣一個法律規(guī)定國際上來說是相當(dāng)罕見的，但是我覺得它體現(xiàn)了中華民族的傳統(tǒng)的美德。另外從當(dāng)前這個現(xiàn)實來講，這樣一個法律規(guī)定也是有必要的，最主要是把一種原來從道德上、從傳統(tǒng)上大家都會自覺去做的一些事情，現(xiàn)在把它給予一個法律的要求?？墒沁@種做法我們不該深思嗎。
現(xiàn)在中國已經(jīng)有超過1億的老人他們是空巢的，就是說他們不跟子女住在一塊。如果說老年人在經(jīng)濟(jì)方面生活有困難，相應(yīng)的會有地方上照顧，有小區(qū)的照顧，但是對于老人來說，最重要的還是精神上的慰藉，就是子女能夠經(jīng)常陪著自己來看看自己。這樣一種要求絕對不過分，但是現(xiàn)在確實有一些子女他們就不能經(jīng)常，甚至不回家去看。
如果這個老年法經(jīng)過修訂以后它能夠正式成為法律條文，人們可以根據(jù)相關(guān)的法律條文起訴這些子女，基本上人們也不希望用法律要求子女去看父母，但是有了法律規(guī)定之后，他會成為對一些不孝敬父母的子女對他們是一種約束。可是有哪個父母會告自己的兒子。
所以，愛父母，多回家看看，也不要送他們?nèi)ダ夏旯?。你也不想自己以后被兒子送進(jìn)去。就現(xiàn)狀來說，中國的保障體系有待完善，老年公寓也不見得是老年人的天堂。你做的事情，你的兒子也在看著。言傳不及身教。
真心希望，我們更愛老人，社會也能給予更好的服務(wù)。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇六
非常高興自己能有這次社會實踐的機(jī)會，通過這樣的實踐，我真正學(xué)習(xí)到了社會經(jīng)驗，它為我積累了一筆寶貴的人生財富，它為我今后步入社會打下了牢實的根基。大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個非常好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是非常難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是非常執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到非常多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。
現(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么＂搶手貨＂，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情非常簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。
大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學(xué)到非常多非常多在學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的知識和經(jīng)驗外，在我看來，我收獲最大的是，我變得非常開朗非常自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，希望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會議里，我變得非常自信，我勇于在大家面前表達(dá)我的看法，勇于向組長提出建議。更有甚者，在每一次活動中，我都踴躍參加，表現(xiàn)相當(dāng)積極。組員居然不相信我之前會是一個相當(dāng)內(nèi)向的人。
我覺得，這次社會服務(wù)活動給我最多的是，讓我自己有了非常大的改變，而且這個改變，是我之前都一直想要的。在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有非常大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
這次的實踐的確給予了我非常多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學(xué)生，將來做一名對社會有用的人。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇七
摘要：
1.此次活動我為發(fā)起人和策劃人，協(xié)辦人為我的中學(xué)同學(xué)——其他幾所大學(xué)的南通籍大學(xué)生。
2．活動時間為2月16日至2月26日的11天，包括前期策劃書的撰寫，聯(lián)系社區(qū)單位尋求幫助，聯(lián)系活動協(xié)辦人以及正式捐書活動。
3．活動獲得了社區(qū)群眾捐贈的近200本舊書，這些舊書在活動結(jié)束后悉數(shù)送往居委會，部分將由居委會送給社區(qū)家庭貧困的學(xué)生，剩下一部分用于補(bǔ)充社區(qū)公共圖書館。
4．這次活動幫助了貧困家庭，豐富了社區(qū)藏書，促進(jìn)了社區(qū)和諧，得到社區(qū)居委會和居民的一致好評；而我也從這次活動中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，思想得到進(jìn)一步提升，個人能力也有所加強(qiáng)。
5．由于是第一次策劃發(fā)起這樣的活動，沒有任何經(jīng)驗的我走了一些彎路也遇到一些困難，但在同學(xué)朋友（活動協(xié)辦人）的幫助下，活動比較成功的結(jié)束了。
內(nèi)容。
在寒假前拿到社會實踐表格時，我就萌發(fā)了策劃一場愛心捐書活動的想法，那時我信心十足，覺得這只是一場小小的捐書活動，程序再簡單不過了，寫策劃書時我想到在我生活的城南社區(qū)中，仍有部分家庭生活在貧困中，這些家庭的孩子正忍受著物質(zhì)和精神財富的雙重匱乏，把書捐給他們，從身邊小小的愛心活動做起，同樣可以帶給人們溫暖。
確定了活動主題和目的后，我開始聯(lián)系中學(xué)同學(xué)，因為我從未搞過社會實踐活動，沒有這類的活動經(jīng)驗，而我的同學(xué)大部分都大二了（我復(fù)讀了一年），有過社會實踐經(jīng)歷，可以幫助到我。我聯(lián)系了十幾個分別來自南京曉莊學(xué)院、南京信息工程大學(xué)、南師大人民武裝學(xué)院、南京正德職業(yè)技術(shù)學(xué)院、金陵科技學(xué)院、南通大學(xué)、南通職業(yè)大學(xué)這七所大學(xué)的同學(xué)，他們欣然表示協(xié)助我，并給了我很多有益的建議和意見。他們的'話語讓正在迷茫中不知所措的我有了很多信心和勇氣，而他們告訴我的很多實踐活動經(jīng)驗，注意事項也在一定程度上避免了我再走更多彎路。
活動策劃書幾經(jīng)修改，前后共寫了四份才敲定了比較滿意的一份。當(dāng)我拿著策劃書去居委會蓋章的時候，新的問題出現(xiàn)了：那天是正月初四，居委會的工作人員正在休假呢。那時的我真的心急如焚，幾乎想放棄了，沒想到一個看似簡單的活動，它的準(zhǔn)備工作卻是如此繁瑣而累人，方方面面可能出現(xiàn)的狀況都要考慮到。
我終于在正月初八2月25日那天蓋到了同意活動的章，同時，居委會主動表示向我們提供活動所需的長桌、椅子等物品，并會在活動結(jié)束后負(fù)責(zé)將得來的舊書分送給社區(qū)家庭貧困的學(xué)生，解決了所有我們擔(dān)心的問題。“萬事具備，只欠海報”，由于第二天就要正式舉行捐書活動了，25號下午我抱著兩摞海報紙去同學(xué)家，從來沒有過出海報經(jīng)驗的我們倆折騰了整整一個下午才終于出好了兩張海報。
2月26日活動當(dāng)日，除了我之外來自那七所大學(xué)的我的十名同學(xué)過來協(xié)助現(xiàn)場活動，其中四名男生，六名女生；活動正式開始的時間是上午九點半，但我們從八點半就到達(dá)了活動現(xiàn)場——我們城南新村中心晨練中心的大轉(zhuǎn)盤。男生負(fù)責(zé)去居委會搬長桌和椅子，我們女生則在現(xiàn)場張貼海報，進(jìn)行活動前的宣傳。九點半活動正式開始后，忽然有城管人員過來，我們拿出居委會蓋了同意印章的策劃書給他看，他才沒說什么，轉(zhuǎn)身走了。我們在放心之余又學(xué)到一些活動經(jīng)驗，那就是活動一定要得到相關(guān)部門的書面同意，比如蓋章什么的，否則隨時都有可能被當(dāng)作非法活動處理掉。
那天駐足的群眾很多，但很多人竟把我們當(dāng)成是大學(xué)生賣舊書的活動，我們仔細(xì)看了一下海報，才發(fā)現(xiàn)海報上忘了把最重要的活動信息“捐贈舊書”寫上去，真是忙中出錯。修改海報肯定是來不及了，結(jié)果那天我們十個人站在活動現(xiàn)場口干舌燥的向每一個前來詢問的居民一遍遍解釋，一直到下午一點半，心里直犯暈。
那天我們收到近200本捐贈的舊書，雖然數(shù)量不多，但活動過程中發(fā)生了一些令我印象深刻的事：年齡最小的捐贈者是一個三歲的小男孩，由他八歲的表姐領(lǐng)過來，當(dāng)他很鄭重的把一本連環(huán)畫交到我們手中時，他臉上那認(rèn)真而自豪的表情讓我們無比感動；還有一個三十多歲的年輕媽媽，一下子捐了三十幾本書，我們懇請她留下姓名時，她只是擺擺手微笑著走了……很多很多事情，現(xiàn)在一想起來我的心里還是暖暖的。
這次活動算是比較圓滿而成功的完成了?；顒忧捌诜敝氐臏?zhǔn)備工作讓我認(rèn)識到無論做什么，說是一回事，真正實行起來又是另一回事，沒有什么是簡簡單單就可以完成的，必須要全心付出；在活動的過程中總是會碰到困難，會出現(xiàn)錯誤，我們都要坦然而正確勇敢的面對，切不可半途而廢；個人能力有限，所以應(yīng)該具有團(tuán)結(jié)合作的精神，必要時積極而誠懇的向他人尋求幫助。這次活動在很大程度上提高了我的組織和策劃能力，增強(qiáng)了我的自信心，給我原本空白的實踐經(jīng)驗經(jīng)歷填上了重要的一筆，而且捐贈所得的舊書送給了需要它的貧困學(xué)生，更讓我的心靈得到教育和洗禮，讓作為大學(xué)生的我開始一步步承擔(dān)起對這個社會應(yīng)盡的責(zé)任，在社會實踐中證明和實現(xiàn)自我價值！
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇八
遼寧省撫順市望花區(qū)塔峪鎮(zhèn)后孤家子村住處。
無
匯報人：xx。
我們走訪的第一家有兩口人，是一對夫妻，主要經(jīng)濟(jì)來源是種地和打工，家里有三畝地，都種玉米，年產(chǎn)量共3000—4000斤，玉米收購價為1元每斤，每年收獲季節(jié)都有收購商上門收購，不需要村委會的幫助。
接下來第二家，這一家說家里入了農(nóng)村合作醫(yī)療保險，每人每年交47元，村大隊補(bǔ)助每人每年6元。要報銷農(nóng)村合作醫(yī)療保險需要到指定醫(yī)療點去，大約百分之六十的報銷比例。關(guān)于農(nóng)村的養(yǎng)老保險，村里60歲以上的老人不用交錢，每人每月能夠獲得55元，未達(dá)到60歲的老人需要交錢，交的越多最后領(lǐng)的越多。另外家里很少有人交其他保險。村委會會給村里65歲以上老人每人每年補(bǔ)助360元，節(jié)日時給村里人發(fā)米、面、油等，這也是近兩年才有的?，F(xiàn)在種糧有補(bǔ)貼，分到的地越差，得到的補(bǔ)貼越多。冬天家里取暖需要燒煤坯，一個冬天需要花1000元左右。村里每周二都有集市，在村委會附近，村里沒有商場，對于衣服等東西可以到市里去買。村里街道衛(wèi)生有專人負(fù)責(zé)，不需要自己負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在參加宴席，都會“禮”尚往來，最少也會有50元禮金。村子附近的工廠都是停產(chǎn)或者賣出的承包給個人的，也基本沒有污染，但是日常生活垃圾有污染。這戶人家家里有淺井，村里有深井，所以自來水都是免費的。家中日常消遣方式都是打撲克，沒有什么現(xiàn)象。
我們走的第三家只是在家門口簡單問了幾句，他說家里有三口人，一對夫妻加上個孩子，主要靠種地和打工謀生，家里有三畝地，都是種玉米。
第四家，這一家家里有五口人，一對夫妻加上丈夫的父母海域還有個孩子，主要是送沙子，活比較多，也有老客戶，所以生意也比較好。家里有十二畝地，都是雇人種地，自己也種不過來。家里的小孫子在上學(xué)前班，下一年不打算在村里上小學(xué)，現(xiàn)在在塔峪鎮(zhèn)的幼兒園里上學(xué)，每天都有班車接送，幼兒園包吃包送，每月再加上學(xué)費一共四百元。關(guān)于農(nóng)村合作醫(yī)療保險，每人每年交五十元，村里不給交，有百分之五十的報銷比例，自己還是很贊成農(nóng)村合作醫(yī)療保險的?，F(xiàn)在村里60歲以上的老人每人每年可以領(lǐng)到55元的養(yǎng)老保險補(bǔ)助，另外村里會給上學(xué)的小孩每人每年200元的補(bǔ)助。村里的龍鳳山息園歸村里管。村里現(xiàn)在有800+戶人家，一共3000+人口。自己每年養(yǎng)車都要花費10000+元。村里有一半的住戶都蓋了大棚，自來水是免費的，有線閉路電視是每年交400元。村委會過年會發(fā)油、面，都是按人頭計算的。低保戶每月可以領(lǐng)到30元，年底一次性領(lǐng)齊。
我們?nèi)サ牡谖寮沂切蘩黼姍C(jī)的，家里有兩口人，是一對夫妻，這家不太愿意搭理我們，所以問了兩句我們就走了。
第六家，我們?nèi)チ艘粋€賣店，這戶人家家里有四口人，一對夫妻，加上一個老母還有個女兒。今年女兒上的初一，可以住校，家里是非農(nóng)業(yè)戶口。
最后，我們問到了一個男孩，他現(xiàn)在上六年級，在后古小學(xué)，每天騎車上學(xué)，需要15分鐘，每學(xué)期需要交150+元，現(xiàn)在的語文書和數(shù)學(xué)書是免費的，其他的書都是要錢的，一個年級也就30人左右，課程里包括電腦課，但是設(shè)備簡陋，沒有網(wǎng)絡(luò)，也沒有游戲，只是學(xué)一些基本知識。學(xué)校里沒有補(bǔ)課現(xiàn)象，每個老師都是只教一科，有專門的老師負(fù)責(zé)音樂、體育、美術(shù)等課程。上學(xué)時間是8：00—11:40、13:00—15:30，中午可以定飯吃，教室里有暖氣，環(huán)境還是不錯的。
雷雯（副隊長兼支教負(fù)責(zé)人）：做飯最少需要一個小時，下午四點鐘必須開始做飯。
1、主持人盧永林強(qiáng)調(diào)批評與自我批評、表揚與自我表揚的意義：大家在一塊相處，一天天在一起過，可能會發(fā)現(xiàn)自己或者隊友身上的一些優(yōu)點和缺點，隊友自己的缺點可能他自己也不知道，你幫他發(fā)現(xiàn)了，他自己可能就改正了，你如果不給他指正他可能就會一直意識不到自己的這個缺點，所以咱們下鄉(xiāng)時有一個流程就是可以批評自己也可以批評隊友，可以表揚自己也可以表揚隊友。
2、張磊：昨天晚上男生們規(guī)定了誰睡在炕頭，就應(yīng)該晚上一點半下去添煤，昨晚該自己添煤自己沒去，看趙邯去了自己就沒去?；径际桥谀亲鲲?、刷碗，因此批評一下男生們應(yīng)該在做飯時主動看一下廚房里有沒有什么能干的。
雷雯：自己今天起床起的晚，昨晚一晚上沒睡著，快到六點的時候才睡著，自己也沒去刷碗，跑操時也偷懶了。
張楠：自己今天做飯做的慢了、晚了。
楊文杰：早上看大家都沒起自己也就沒起，做飯時依賴男生，不太積極，調(diào)研時也很慌張，有點浮、不踏實。
宋雪：自己跑操時偷懶，也不會做飯，也不知道該做什么。
盧永林：男生在做飯時偷懶，宋雪愛玩手機(jī)，盡量克服一下。
趙邯邯：做飯時不知道如何下手。
鄭晰月：今天起床得最晚，明天早點。
雷雯：今天張楠做飯很積極。
張楠：雷雯做的大白菜很好吃，鄭晰月的酸菜也挺好吃，楊文杰今天做飯時也很積極。
楊文杰：男生倒水、劈柴都很好，鄭晰月給大家拿些東西也挺好，宋雪也給大家?guī)蛶兔?，雷雯、張楠做飯很辛苦?BR> 宋雪：鄭晰月給大家拿菜，男生做倒水等活。
盧永林：女生做飯很辛苦，男生女生各有分工，宋雪在調(diào)研時記錄的很好。
趙邯邯：今天起得早。
鄭晰月：今天女生們都很辛苦。
張磊：今天鄭晰月很辛苦，女生們做飯很辛苦，趙邯夜里給大家添煤，宋雪屬于那種慢熱型，以后慢慢就好了。
1、每天早操都要有一個帶隊，并喊口號：關(guān)注農(nóng)業(yè)、關(guān)心農(nóng)村、關(guān)懷農(nóng)民。
2、早飯：張楠、雷雯。
3、上午支教、午飯：盧永林、楊文杰。
4、上午調(diào)研分組：鄭晰月、張楠、趙邯邯；張磊、雷雯、宋雪。
5、下午支教、晚飯：張磊、雷雯。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇九
為了更好的了解社會，響應(yīng)“大學(xué)生寒假社會實踐”的號召，也為了給個人今后發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。我參加了班級組織的“大學(xué)生寒假社會實踐”活動?，F(xiàn)在活動已經(jīng)圓滿結(jié)束，在此我做一個總結(jié)，作為大學(xué)暑假的社會的實踐報告。
在活動之初， 為了能夠增加此項活動的“含金量”。我們組為活動訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，這里的“自己”實際上指的是一個群體：即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動中，我們在易郵通快遞公司體驗了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是北京市朝陽門清點站?？旒譃槭占团杉占侵缚旖萜渌军c發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動這段期間我主要負(fù)責(zé)的是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保正確。這是一件很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
通過這次的寒假社會實踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點 ：
與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的`過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會不僅僅在大學(xué)課堂里。
這此的實踐活動是十分具有意義和價值的。在生活和學(xué)習(xí)中，我常常感到虛度了寶貴的光陰，我們組織并參與這樣的活動是對自己的一個鍛煉，正如條例中所說的“生活在嚴(yán)格教育體系下的我們，對于社會、責(zé)任、實踐，甚至對于報酬是怎樣得來的，還一無所知……發(fā)起這項活動。既貢獻(xiàn)了自己身上的一份余熱，也提高了自己的人生閱歷。”其次，通過活動我們也很好的實踐了“大學(xué)生職業(yè)生涯教育”中提倡的激發(fā)大學(xué)生自我實現(xiàn)的需要，培養(yǎng)積極上進(jìn)的人生觀;促進(jìn)大學(xué)生樹立明確的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)理想以及增強(qiáng)大學(xué)生在就業(yè)中的核心競爭力的號召。為我們今后的發(fā)展提供了很大的幫助。在活動中我再次認(rèn)可了老師的教育，即人的職業(yè)發(fā)展是一個持續(xù)的發(fā)展過程，大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務(wù)，而應(yīng)該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與“愛心輔導(dǎo)”活動，我個人對于社會的理解以及就業(yè)的估計有了更多的認(rèn)識，而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè)，但是體驗到了一種在校園里和課堂上無法體驗到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍，給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。暑假即將結(jié)束，參加與“寒假社會實踐”活動使我的暑假生活變得充實而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個人不管學(xué)歷有多高，能力有多強(qiáng)，在體現(xiàn)自我價值的社會活動中都離不開“扎實、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十
教育一系社會實踐部寒假社會實踐報告大會活動總結(jié)社會實踐部以重實踐，培養(yǎng)實踐能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為指導(dǎo)思想。我們?yōu)榱艘龑?dǎo)學(xué)生們積極參加社會實踐活動，更好的融入社會這個大家庭，在3月9日下午七八節(jié)課開展了“寒假社會實踐報告大會”。實踐者們把個人在寒假中豐富的社會實踐活動制作成了ppt的形式為大家作報告。我們還邀請了學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和教育一系各班的同學(xué)觀賞了此次報告大會。
（1）、活動開展前：
擬定活動方案，并向上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報請示。我部門召集了要做報告的同學(xué)進(jìn)行了多次的彩排，就他們所存在的不足進(jìn)行了指正。安排人員為此次活動所需要的東西進(jìn)行采買，并在學(xué)院借了階梯教室作為此次會議的活動場地，并對教室進(jìn)行布置。
（2）、活動開展中：
組織教育一系的同學(xué)有序入場，并將參加此次大會的領(lǐng)導(dǎo)邀請入場。由主持人上臺宣布此次大會開始，做報告的同學(xué)上臺用心講述自己精彩的寒假社會實踐活動和得到的社會經(jīng)驗。安排人員拍下此次大會的每個精彩瞬間，并維持此次大會的會場紀(jì)律。最后領(lǐng)導(dǎo)上臺頒獎，主持人上臺宣布本次大會結(jié)束，參加大會的人員有序離場。
（3）、活動開展后：
對本次會場的布置進(jìn)行清理并打掃會場的清潔。開展部門小會，就本次會議的不足進(jìn)行指正和指出此次會議的值得表揚之初。安排人員對在系上所借來的東西進(jìn)行歸還，安排人員寫活動總結(jié)，并將此次大會所拍攝的照片和資料進(jìn)行匯總。
本次“寒假社會實踐報告大會”雖只進(jìn)行了短暫的一個小時，但卻影響深遠(yuǎn)。它不僅鼓舞了一批優(yōu)秀的社會實踐者為他們今后能夠更勇敢，更積極的參加社會實踐活動而鏟平了一些坎坷，還激勵了一批又一批準(zhǔn)備去參加社會實踐活動的有志青年去積極參加社會實踐活動。豐富了大家的社會見識與經(jīng)驗。此次大會最終的圓滿結(jié)束離不開社會實踐部各個成員的共同努力和全系同學(xué)們的大力支持，雖然其中還存在一些問題如：演講者臺詞不太熟悉，上臺演講有點小緊張等…但我們會更加努力爭取下次做得更好，一次比一次更上一層樓。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十一
班級：
實踐時間：
組員：
恰逢那時春風(fēng)拂過眉梢，卷一襲花香鳥氣，清淡宜人，遂想，不如拾綴心情踏春去。有三五好友同行，自然其樂融融，若是獨自行走于光陰陌上，亦有一份不與人言的意趣與小歡喜。如同走在花開詩行里，韻腳美麗，一行一行端的是清麗秀美，各有姿態(tài)。
或含蓄蘊藉，或閑適舒雅或天真或爛漫，或溫婉可嘉，花似錦盛落款在乙未年三四月活色生香的春光里，驚艷著蝶的翅，與行人的眼。
且問問你那心底有著怎么的感觸吧……。
今日春游，我們到了康樂大道。從這條路上至頂再原路返回，過程雖然艱辛，但我們也收獲了很多。沿途有成蔭的樹木，古樸的亭子，破舊的小屋以及清澈的河水。不光是秀麗的風(fēng)光，我們還懂得了深刻的道理——人生的路上固有重重困難和挫折，但只要堅持下去，我們一定能登上人生的頂峰。
我們可以感受著春日的鶯歌燕舞，鳥語花香，可以目睹四季周而復(fù)始，最終又回到一切的開始——春天，而有一些人，他們從2008年月12日那個下午，就再也看不到下一個春天。
200x12，那是一個讓人銘記的日子。那一天崩地裂，無數(shù)樓房轟然倒塌，無數(shù)鮮活的生命于那時結(jié)束。災(zāi)難第二天，自四面八方的志愿者，戰(zhàn)士到那個地方——汶川。面對艱苦的條，面對隨時可能奪走他們一切的大小余震。他們堅強(qiáng)拼搏，在他們的努力下無數(shù)生命被保留，可卻付出了他們寶貴的生命。愿死者安息，生者銘記。
這次春游感觸最深的也就是地震災(zāi)區(qū)了。在這之前也去過類似的地方，但是似乎從未像今天這樣仔細(xì)、認(rèn)真的看過。在我們看紀(jì)念碑的時候，我留意了下墓碑上的姓名和出生年月。有出生不到1個月的嬰兒，也有八十歲的老人。其實人的生命在不經(jīng)意間就會被奪去，人應(yīng)當(dāng)珍惜寶貴的一生。
幸福不是在于結(jié)果，而是在于享受過程的酸甜苦辣，以及出行雖累卻意義頗豐。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十二
社會實踐是大學(xué)生在改革開放中走向社會的一個很重要的鍛煉環(huán)節(jié)，也是教育與實踐相結(jié)合的具體體現(xiàn)。當(dāng)今社會的競爭是人才素質(zhì)的競爭，隨著人才被推向市場，大學(xué)生的自我優(yōu)越感將逐漸消失，發(fā)展方向更加撲朔迷離。因此要適應(yīng)時代的要求，作為大學(xué)生，我們不能閉門讀書，而要敞開大門，走向社會。在實踐中學(xué)習(xí)，在實踐中提升，增強(qiáng)社會責(zé)任意識，提高綜合素質(zhì)。為提高競爭力，建設(shè)祖國不懈努力。
（二）施恩不記，受恩勿忘。
離開高中母校已有一年半，雖然每個假期都有回母?？赐蠋?，但是都從未有組織有計劃地回訪母校。一日為師，終身為父。老師們曾經(jīng)用半生的知識澆灌我們，如今，我們已經(jīng)成長即將步入社會，最應(yīng)該感謝的是一直教導(dǎo)我們的老師。
現(xiàn)在我已經(jīng)是大學(xué)二年級的學(xué)生，在高考經(jīng)驗和大學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)歷方面的總結(jié)已經(jīng)較為成熟，我認(rèn)為，這個寒假正是我回訪母校的好時機(jī)。我不僅可以用我的高考經(jīng)驗，和從學(xué)弟學(xué)妹那收集的經(jīng)驗為今年的考生答疑解惑，我還可以用我在大學(xué)里豐富多彩的生活經(jīng)歷喚起沉浸在書海的高三學(xué)子對大學(xué)生活實踐的渴望。曾經(jīng)也有學(xué)長學(xué)姐這么熱心的幫助過我，我也要將這份幫助傳遞下去。
歲月悠悠，百年滄桑；桃侖教澤，源遠(yuǎn)流長。
長沙理工大學(xué)寒假社會實踐報告我的中學(xué)母校益陽市一中始建于1906年（光緒三十二年），初名信義中學(xué)堂，迄今已有近百年歷史。現(xiàn)為湖南省重點中學(xué)，省現(xiàn)代教育技術(shù)實驗學(xué)校，省體育傳統(tǒng)項目學(xué)校。母校益陽一中素以治校嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)質(zhì)量高，學(xué)紹湘賢而蜚聲中外。百年歷史，鑄就了學(xué)校勤謹(jǐn)，求實，團(tuán)結(jié)，進(jìn)取的優(yōu)良校風(fēng)和嚴(yán)、精、活、實的教學(xué)特色。學(xué)校北依資水，西傍會龍，校園古木參天，綠瓦紅墻，環(huán)境幽雅，書聲瑯瑯，是益陽市基礎(chǔ)教育的龍頭學(xué)校。
（一）文化底蘊厚重。
（二）辦學(xué)條件優(yōu)越。
目前，學(xué)校擁有現(xiàn)代化的科教實驗樓，多功能的圖書館，全省一流的體育館、田徑場、攀巖、文化廣場，高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生公寓。學(xué)校擁有現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備和人性化的服務(wù)設(shè)施，教室都安裝了空調(diào)，配備了三機(jī)一幕和電視監(jiān)控系統(tǒng)、多媒體教學(xué)系統(tǒng)，校園建立了雙向閉路電視系統(tǒng)和千兆網(wǎng)，建立了電腦辦公、閱卷和管理網(wǎng)絡(luò)，多媒體電教室、電腦室、語音室、實驗室等設(shè)施齊全，在全省居先進(jìn)行列。
（三）師資力量雄厚。
益陽市一中的師資力量在全市所有中學(xué)中是最強(qiáng)的。早在80年代初，市教育局就從全市抽調(diào)了50多名最優(yōu)秀教師集中到市一中教學(xué)。近10年來，學(xué)校在全市重點中學(xué)中考錄了近百名教學(xué)水平突出的教師到學(xué)校任教。市一中教師業(yè)務(wù)精湛，教學(xué)水平高，在全省十大名校聯(lián)考命題中多次獲得好評。學(xué)校被市教育局定為全市課程改革示范校。
（四）助學(xué)機(jī)制齊全。
學(xué)校實施了優(yōu)生工程，加大了對優(yōu)生的選拔力度、培養(yǎng)力度、獎勵力度。選拔就是在全市中選優(yōu)生；培養(yǎng)就是明確班級、教師定點培養(yǎng)；獎勵，就是重獎成績居年級前茅的學(xué)生。我校設(shè)立了動感地帶杯獎學(xué)金，還有特困生救助機(jī)制。確保學(xué)生不因家庭貧困而中止學(xué)業(yè)，特優(yōu)生能憑獎學(xué)金完成學(xué)業(yè)。
今年寒假，我有幸被學(xué)校挑選，成為回訪高中母校益陽市第一中學(xué)贈送新年禮品的代表之一。我們的任務(wù)是將長沙理工大學(xué)的紀(jì)念賀禮送交到母校副校長張先珍女士的手中，與校長交流并表達(dá)我們的感謝。
長沙理工大學(xué)寒假社會實踐報告正月十五后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師都陸續(xù)上班開始了新學(xué)期開學(xué)的準(zhǔn)備工作。于是我選擇了這個時間段拜訪校長和老師。剛到副校長辦公室，就看見副校長在與學(xué)生家長處理事情，于是我在門外等候。在門外等候的心情是無比激動的，以前副校長都是在臺上給我們高三學(xué)子做高考的動員演講，她激昂的語調(diào)，振奮的詞句都鼓舞著我們每一個人。她讓我們從繁重的課業(yè)中解脫出來，審視自己的理想，科學(xué)自己的行為。時光飛逝，如今我已經(jīng)是走出母校的大學(xué)生了?？吹綇埜毙ｉL處理完事情，我走進(jìn)了辦公室，表明來意后，張副校長熱情地接待了我。她要我傳達(dá)她的謝意，并關(guān)切地詢問了我在大學(xué)的情況。當(dāng)我告訴她我在大學(xué)里認(rèn)真學(xué)習(xí)，成績名列前茅，并努力參加實踐鍛煉自己的時候，她欣慰的點了點頭。我自豪的說：我們一中人各個都是學(xué)校的驕傲。
拜訪完張副校長之后，第二天我約上幾個同學(xué)找到了高三班主任孫老師的辦公室，沒想到孫老師一眼就認(rèn)出了我。他放下了手中的批改的試卷，像父親一樣與我親切的交談。我把大學(xué)生活里的一些經(jīng)歷和挫折與老師分享，說出了自己一些無助與困惑。孫老師微笑著不急不慢地為我解答困惑。他告訴我，大學(xué)就是半個社會，自己一個人在外面就要學(xué)會獨立，尤其是女孩子要自己照顧好自己，學(xué)會獨立思考處理問題。當(dāng)然自信是成功的關(guān)鍵，不要盲目攀比。
聽完老師的教導(dǎo)我受益良多。得知我們此行的計劃后，孫老師特意抽出了他的一節(jié)課，讓我們在他現(xiàn)在帶的高三班上做宣講。他說，大學(xué)畢業(yè)后都要步入社會，走上工作崗位，現(xiàn)在就要多實踐，為以后打下基礎(chǔ)。他還鼓勵我們多回母校開展這樣的實踐活動。
做好充分的準(zhǔn)備后，我們一行人來到了教室里，孫老師向同學(xué)們簡單介紹了一下后，我們受到了同學(xué)們的熱烈歡迎。
愛好經(jīng)濟(jì)的同學(xué)可以有廣泛的選擇。同時，金融專業(yè)現(xiàn)在是個熱門專業(yè)，就業(yè)好，競爭大，最好是數(shù)學(xué)底子好對數(shù)學(xué)和經(jīng)濟(jì)感興趣的同學(xué)進(jìn)修，這樣在學(xué)習(xí)中較為輕松，以后的就業(yè)競爭力也大。
接下來的環(huán)節(jié)是為高三同學(xué)答疑解惑，分享大學(xué)生活心得。大家在這個環(huán)節(jié)一下子熱鬧起來了，紛紛踴躍舉手提問，我們校友輪流回答問題。
也許是高三同學(xué)課業(yè)壓力大的原因，他們都很關(guān)心是不是到了大學(xué)由于生活學(xué)習(xí)沒有了父母老師管，一切都很輕松自在這個問題。我根據(jù)我的所見所聞和我的經(jīng)歷給他們做了解答：大學(xué)并不是人生的終點，而是人生的起點，雖然離開了父母老師的管束，但是我們卻要自己面對社會現(xiàn)實的殘酷，只有通過努力提升自己的綜合能力，將來才能有立足之地。一些同學(xué)本來生活得逍遙自己，但是畢業(yè)考研找工作面對現(xiàn)實壓力時，只能后悔。我不希望你們后悔，我希望你們展露你們的才華，找到自己的位置。
長沙理工大學(xué)寒假社會實踐報告后來，我們又談到了高考，他們是文科重點班的學(xué)生，高考壓力普遍較大。我們告訴他們，高考只是人生中的一場小戰(zhàn)役，不必太緊張，金子在哪都能發(fā)光，我們要做的是讓自己問心無悔。
最后，我們各自總結(jié)了一下自己怎樣應(yīng)付高考緊張情緒的方法，填報志愿的經(jīng)驗，和剛到大學(xué)的注意事項。
這次做完回訪母校的活動，收獲體會頗多。
最讓自己滿意的方面，是自己這一年多的經(jīng)歷和感想能夠幫助到曾像我一樣處于迷茫時期的高三學(xué)生。當(dāng)自己曾經(jīng)也面臨這樣的壓力的時候，正是有回母校的學(xué)長學(xué)姐的精彩動員，才使我的內(nèi)心倍受鼓舞。施恩不記，受恩勿忘。如今我已經(jīng)有能力傳遞這份關(guān)懷，雖然力量微小，但這卻是一份責(zé)任。我開始明白，只有在助人為樂時，才能感受到自己的價值。
一日為師，終身為父。如今已經(jīng)成人成才的我們，是老師們盡心教導(dǎo)的結(jié)果。這次回母校，班主任仍然不忘對我們細(xì)心教導(dǎo)，為我們撥開云霧。都說老師如蠟燭，燃燒自己照亮別人。這次實踐活動后，我有深深的感觸，我認(rèn)為，我們不僅應(yīng)學(xué)習(xí)老師的傳授給我們的知識，我們更應(yīng)該學(xué)習(xí)老師的奉獻(xiàn)精神。
長沙理工大學(xué)寒假社會實踐報告奉獻(xiàn)精神是一種愛，是對付出而不求回報的愛。對個人而言，就是要在這份愛的召喚之下，把本職工作事業(yè)也當(dāng)成一項精神去熱愛和完成，從點點滴滴中尋找樂趣；努力做好每一件事、認(rèn)真善待每一個人。作為大學(xué)生，我們就要熱愛我們的專業(yè)，熱愛我們即將從事的工作。
最后，通過這次回訪母校的社會實踐活動，自己的社交能力和與人溝通交流的能力都很很大的提升。從最初的拜訪張副校長、班主任老師，到最后向高三同學(xué)進(jìn)行宣講為他們答疑解惑，這些都是對我自己當(dāng)眾發(fā)言膽量的考驗對詞語組織能力的考察。雖然在演講時，自己會因為緊張而忘詞，但是有幾次自己都巧妙地化解了尷尬，這也是對應(yīng)急處理問題的鍛煉。
再次回到校園，心態(tài)已和之前大不一樣，沒有了高考的壓力，沒有繁重的課業(yè)，心態(tài)自是比以前輕松。但是，站在教學(xué)樓窗口往遠(yuǎn)處眺望時，我深深的明白，我的世界再也不是唯一的一場高考，也不是眼前目之所及之風(fēng)景。而是整個社會、整個世界；一份責(zé)任、一份信仰。
站在高考倒計時牌前，感慨萬千。其實，我們雖然已經(jīng)安安穩(wěn)穩(wěn)在大學(xué)里讀書生活，但是，在日常學(xué)習(xí)中我們?nèi)鄙倭顺粋€明確目標(biāo)的奮斗心態(tài)。即使在大學(xué)，我們也應(yīng)該把每一天都當(dāng)做是高考倒計時來過，珍惜每一天，奮斗每一天，讓自己的大學(xué)四年都沒有遺憾。像高考一樣，成功地步入人生下一個階段。不僅是高考考生，你我都需要一個勝利的v！
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十三
20xx年暑假，我沒有一直宅在家，而是出往實習(xí)，即使時間不長，但是收獲匪淺。這一次的實習(xí)，讓我見識上班族的生活，了解了一個快遞公司的工作流程，一個客服職員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實踐進(jìn)程是體驗上班生活的進(jìn)程，所做的事情或許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有沒有奈，有歷練，有見識。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)大膽地走出往，練習(xí)生存能力。
(一)體驗社會，鍛煉本身生存能力。
(二)從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會與他人溝通的技能。
(三)熟習(xí)一個快遞公司的運作流程，取得工作經(jīng)驗。
(一)20xx-7-29至20xx-8-3，輔助公司客服做月結(jié)。
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是快捷福建福清站點?？旒譃槭占团杉占侵缚旖萜渌军c發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f用度的支付分寄付(寄件人付用度)和到付(收件人付用度)，另外還有月結(jié)，即對一些有長時間業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每件快件的面單，面單上記錄運費，每件收件和派件都會記錄在電腦中?？旖菖c福清的很多單位企業(yè)有長時間合作，快捷快遞公司每到月底會進(jìn)行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的七月用度總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件用度和派件用度和總計用度。各個月結(jié)客戶的月結(jié)用度表格情勢整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各至公司的快遞用度總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸進(jìn)進(jìn)程，在按公司名稱整理面單的進(jìn)程，用計算器算出用度總和的進(jìn)程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較費心勞力。
(二)處理題目件。
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超越快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員沒法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或快件在派送進(jìn)程中有所破損或錯寄，客戶表示不熟悉寄件人要求退回&..出現(xiàn)這樣題目而沒法送到收件人手中的快件即為題目件。
作為客服職員，要及時處理題目件。對超越快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服職員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對所有的題目件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過布谷鳥將收件題目上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出題目的站點客服，客服及時做處理。對超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
(三)上傳本站點發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)。
快捷其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進(jìn)進(jìn)倉庫時經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服職員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時系統(tǒng)便可顯示正在派送。再將本站點收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行對照，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至快捷里提示發(fā)出站點及時跟進(jìn)。
(四)接電話，服務(wù)客戶。
有公司或個人打電話進(jìn)行詢問一些情況，例如快捷的收費計算方式，快捷能否派送到某市某鎮(zhèn)，對這個題目要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相干站點進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是不是正在派送，派送到哪里，大概什么時候會送到收件人手中，若已被簽收，是不是為本人簽收&..對這類題目，客服職員在系統(tǒng)上輸進(jìn)快件單號便可查到想要的信息。
這類工作比較繁瑣，在接電話是要留意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對的服務(wù)表示很不滿，對客服職員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件這些情況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，所有在處理這些題目時要分清輕重緩急。這類工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。
(一)與人的溝通很重要。
與他人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與他人充分的溝通，說明自己的不解，在與他人的交換中增長自己的見識并熟悉工作的原理。與他人的溝通要講技能，遵時守時，相互尊重，相互配合，相互理解。
作為客服職員，最常做的事情就是通過電話與他人進(jìn)行溝通，有時是將他人給自己說的信息正確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的進(jìn)程中，關(guān)鍵處說的不清楚時就會影響工作，致使效力低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做甚么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
(二)處變不驚，淡定，事有輕重緩急。
處變不驚的應(yīng)對力，具有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)理能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶以為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍受，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头炝?xí)公司的運作原理，能對各種題目進(jìn)行分析解決，不推脫，不推委，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，進(jìn)步辦公效力。
(三)學(xué)習(xí)無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)本身存在的能力缺陷，成心識地自學(xué)。
在工作的進(jìn)程中，我也發(fā)現(xiàn)本身存在的能力的缺失。在他人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比他人強(qiáng)，實在不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上成心識地自學(xué)，增長本身的知識儲備的這一進(jìn)程是最寶貴的。
在此次實習(xí)中，我常常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長時間不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟習(xí)，當(dāng)他人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看輿圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對故鄉(xiāng)是有多么不了解。
(四)工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不輕易，平時更要多多體諒。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽往跑業(yè)務(wù)，客服職員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，由于在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很體諒，但有些客戶故意找茬經(jīng)過這次實習(xí)我更是熟悉到工作的艱辛，生活中彼此體諒，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
(五)發(fā)覺知識的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不問可知。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具有跟專業(yè)的知識。另外，一個不具有電腦打字技能的人沒法擔(dān)負(fù)此類工作信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會。而且這類學(xué)習(xí)的機(jī)會不單單在大學(xué)課堂里。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十四
為響應(yīng)xx科技大學(xué)團(tuán)委、xx大學(xué)xxx學(xué)院共青團(tuán)和學(xué)生會的號召，我們積極組建了"環(huán)境污染調(diào)查隊”，于2019-2019年寒假在xx省xx市對環(huán)境污染展開調(diào)查。
活動開展前，我們進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備和討論，最后得出結(jié)論：污染分為兩種：工業(yè)污染(主要)、居民污染(次要)。
xx市xx鎮(zhèn)--工業(yè)區(qū)。
從水、土、空氣、生態(tài)以及向附近居民詢問。
在我們前往了xx市xx鎮(zhèn)--工業(yè)區(qū)的路上，迎面而來就是因工廠而產(chǎn)生的粉塵，撲鼻而來的是陣陣酸臭味，真是讓人作嘔不知道這里的居民是如何生活下去的。工業(yè)區(qū)有化肥廠，板廠，磚廠，酒精廠，化肥廠，電池廠，電廠，皮毛廠，機(jī)械廠，鋁合金廠，三輪車廠，藥廠等等。數(shù)十個廠聚集在此，是啊，它是給xx帶來了豐厚的收入，使這里的人們有了工作，可是卻忽略它們帶來的污染，不是看不到，而是“袋鼠心理”假裝看不到。雖然在這里我們可以看到“不以破壞環(huán)境作為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的代價”的宣傳標(biāo)語，在網(wǎng)上可以看到他們對環(huán)境經(jīng)濟(jì)雙發(fā)展的規(guī)劃，可現(xiàn)實中卻并非如此。滿天飛的煙塵，刺鼻的氣味，灰色的天空就是最好的證明。這里有太多的煙囪，整天往外排放著工業(yè)廢氣，尤其是酒精廠、藥廠排放的最為刺鼻;燒煤廠礦產(chǎn)生的粉塵最多，連馬路邊的樹葉都被粉塵覆蓋了。據(jù)統(tǒng)計，這里一直高居重度污染，直到下雪才轉(zhuǎn)為良，可雪停后，污染指數(shù)又迅速恢復(fù)到了重度污染。
再來看看工廠排放的污水吧，按理說每個工廠應(yīng)該都有污水處理系統(tǒng)而且在網(wǎng)上可以查到相關(guān)部門檢查的結(jié)果均為合格，可是我們看到的卻是黃褐色或者說紅褐色般的水，而且還泛著刺鼻的氣味。這樣的水卻日日夜夜的通到了黃河中。難道xx就沒有環(huán)保局嗎?當(dāng)?shù)鼐用裾f，一聽說有人檢查，工廠就啟用設(shè)備處理污水，但由于成本問題，工廠一般都不用的，這里的水中謀些元素嚴(yán)重超標(biāo)，空氣質(zhì)量中也經(jīng)常有酸臭味，不能起風(fēng)，否則真的要戴防毒面具了，因此這里的腦血栓等疾病的發(fā)病率極高，政府部門雖承諾搬遷都好多年了，但遲遲不見動靜，有條件的人能搬走的都走了，剩下的只好在這住下去。我在網(wǎng)上也看到很多關(guān)于xx市污染的報道，但都沒有引起政府部門的重視，人們?nèi)罕姷姆答仜]有起到任何作用。
再來說說居民生活產(chǎn)生的污染，一般也就是垃圾和污水。垃圾堆到處可見，有的堆的有二層小樓那么高，但沒人知道接下來該怎么處理，有的人是直接把它點了，但因為有塑料等物品，產(chǎn)生了難聞的煙。居民污水與工業(yè)污水相比真的算不了什么，但也需要引起人們的注意啊。xx市其他各鎮(zhèn)因少有工廠，倒也有大面積的田地，蔥郁的樹林，成群的鳥兒。而xx鎮(zhèn)雖然離黃河最近，卻由于大肆修建工廠，占據(jù)了大量土地，這里沒有大面積的田地，只有披了一層灰的樹，很難看到成群的鳥兒，工廠與居民村莊也僅僅是一步之遙。
通過這次社會實踐調(diào)查，鍛煉了我們團(tuán)隊合作的精神，還讓我們看到了環(huán)境污染問題的嚴(yán)重性。保護(hù)環(huán)境刻不容緩，希望通過這次活動可以引起人們的深思，引起相關(guān)部門的反思，引起政府的重視?？傊?，希望大家可以一起參與到保護(hù)環(huán)境的隊伍中來，保護(hù)環(huán)境，保護(hù)我們共同的家園!
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十五
在同學(xué)的盛情邀請下,我毅然加入了寒假社會實踐活動.這次實踐活動的主題為我為家鄉(xiāng)送信息.我想?yún)⒓舆@樣的社會實踐活動,一方面有利于提升自己的一些實踐調(diào)查能力,另一方面的確能為家鄉(xiāng)帶去實實在在的幫助.在這次實踐活動中,我們調(diào)查了家鄉(xiāng)一些農(nóng)戶的生活情況,問到了他們的主要經(jīng)濟(jì)來源、農(nóng)作物的收成情況、在生產(chǎn)糧食過程中遇到的一些困難……，這些我們都一一做了記錄，希望把這些問題帶回學(xué)校，給予他們解決。剛開始的時候，村民聽說是做調(diào)查報告的，有點不太配合，當(dāng)我們把學(xué)校給的種子、書籍等送給村民的時候，他們都會問要多少錢，我們就耐心的給他們解釋，這只是一次社會實踐調(diào)查活動，是我們大學(xué)生了解社會的一個機(jī)會，調(diào)查的內(nèi)容是不會公布出去的，也不用簽署姓名的，這些種子、書籍都是免費送的，他們才開始配合。
多出去鍛煉，多積累一些社會經(jīng)驗，這對我們今后走上社會有很大的幫助，同時也能使我們能更加深刻的認(rèn)識社會，使我們今后的人生之路少一些坎坷。這一次社會實踐，讓我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。雖然這次社會實踐活動只有三天，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟!
獨立性，可以對實踐進(jìn)行指導(dǎo)。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
其次,參加社會實踐活動也是鍛煉一個人怎么樣去處理人際關(guān)系的重要手段.在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰.總的來說，這次的調(diào)查還是不錯的，值得鼓勵！或許很少人去真正實行學(xué)校所布置的社會實踐，或許有些人會笑我們傻，說我們這么做不值得，但是還是很希望有更多的人能夠參加到社會實踐當(dāng)中來。因為，有很多事情，只有自己親自去實踐，體會才會更加深刻，更加有感悟！而且，在實踐當(dāng)中可以鍛煉自己，增長見識，我想也為家鄉(xiāng)帶去一小些幫助。如果還有這樣的機(jī)會，我還會主動積極的參加更多的社會實踐活動。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十六
年級：姓名：專業(yè)：學(xué)號：
題目黑體3號字。
※排版格式：正文：5號，宋體，行距：1.5倍，用a4紙打印。
※每位學(xué)生需撰寫一份不少于2500字寒假社會實踐。
總結(jié)。
報告或者。
心得體會。
排版格式：正文：5號，宋體，行距：1.5倍，每段首行縮進(jìn)2字符，用a4紙打印。每位學(xué)生需撰寫一份不少于2500字寒假社會實踐總結(jié)報告或者心得體會。
1、此黃色區(qū)域請在撰寫時記好其要求后務(wù)必刪除此部分，并開始寫自己的正文。
2、首行縮進(jìn)部分和行距部分都是右擊鼠標(biāo)鍵顯示“段落”，段落里有“縮進(jìn)和間距”在里面修改。
3、請大家在撰寫完后務(wù)必檢查是否論文格式正確，是否美觀整齊，是否有錯別字，每段格式統(tǒng)一，如果論文不合格，一律不賦予學(xué)分。
4、請各位開學(xué)后的第一天務(wù)必把報告的電子版&紙質(zhì)版、登記表的蓋章紙質(zhì)版交與各班班長。
以下是登記表的填寫注意事項：
1、從姓名那行到實踐內(nèi)容、形式、以及成效這行都是要求電腦輸入，其中實踐類別那行可以打印出后手劃對勾。
2、實踐內(nèi)容、形式、以及成效這行在填寫時請務(wù)必注意要分段分別從內(nèi)容、形式、以及成效這三方面總結(jié)性簡寫，每段首行必須縮進(jìn)兩字符，字號無要求，字?jǐn)?shù)在200字左右，不得少于170字。字號可按自己的字?jǐn)?shù)來調(diào)整，統(tǒng)一都是宋體字。
3、實踐單位意見部分必須手填，單位蓋章處蓋圓形單位章，橢圓形章一律無效。
4、時間都按照自己的實際進(jìn)行填寫。
5、登記表打印出必須是一頁紙，并且只能是一面，a4紙打印。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十七
二、指導(dǎo)思想。
本著認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，立志成才、服務(wù)社會的原則，注重將本次社會實踐與創(chuàng)先爭優(yōu)相結(jié)合、與“挑戰(zhàn)杯”競賽相結(jié)合、與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作相結(jié)合、與調(diào)查研究相結(jié)合，與助困工作相結(jié)合，著重發(fā)揮團(tuán)支部的主導(dǎo)作用，依托專業(yè)優(yōu)勢，充分發(fā)揮同學(xué)們的聰明才智，調(diào)動廣大學(xué)生的參與積極性，做到在實踐中奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)中成才。
三、活動內(nèi)容。
2、社會實踐與“挑戰(zhàn)杯”競賽相結(jié)合。積極準(zhǔn)備xx年“挑戰(zhàn)杯”課外學(xué)術(shù)科技作品競賽的準(zhǔn)備工作，專題部署、精心指導(dǎo)參賽團(tuán)隊做好寒假期間“挑戰(zhàn)杯”競賽相關(guān)工作。增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識和實踐經(jīng)驗的積累，為挑戰(zhàn)杯作品的科學(xué)性提供數(shù)據(jù)支撐。所有上交作品的同學(xué)要結(jié)合作品內(nèi)容，對于學(xué)術(shù)調(diào)研類作品要提前選好題目，充實調(diào)研環(huán)節(jié)，提高作品質(zhì)量。
3、社會實踐與創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作相結(jié)合。積極梳理現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)類團(tuán)隊，要利用寒假時間對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行規(guī)范，對創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)行論證調(diào)查，涉及到專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域問題的要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握，針對創(chuàng)業(yè)推廣的前景要進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查做好論證工作，有條件的可以在寒假期間進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實踐工作。進(jìn)一步加強(qiáng)“青春創(chuàng)業(yè)就業(yè)見習(xí)基地”建設(shè)，助推畢業(yè)生就業(yè)，組織廣大學(xué)生和用人單位進(jìn)行接觸，規(guī)范基地管理，積極組織學(xué)生進(jìn)站見習(xí)。要結(jié)合專業(yè)特點及實際情況，組織學(xué)生開展畢業(yè)生就業(yè)調(diào)研活動，鼓勵廣大學(xué)生結(jié)合調(diào)研情況、自身實際和專業(yè)進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計，通過到家鄉(xiāng)企事業(yè)單位相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查、觀摩、實習(xí)等就業(yè)實踐活動，深入社會，廣泛收集信息，了解相關(guān)行業(yè)動態(tài)，了解社會對人才培養(yǎng)的具體要求，為將來的就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。
組織學(xué)生進(jìn)行社會調(diào)查，調(diào)查要貼近實際、貼近生活、貼近群眾，每名學(xué)生要寫出詳實具體、內(nèi)容深入、針對性強(qiáng)的調(diào)查報告，能夠反映城鎮(zhèn)、農(nóng)村物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)在黨帶領(lǐng)下取得的實效。做好“志愿服務(wù)進(jìn)基層”調(diào)查活動，每個同學(xué)根據(jù)地區(qū)的不同進(jìn)行調(diào)查。(表附后)。
5、組織開展“愛心同行”送溫暖專項活動，重點做好以下五類困難群體送溫暖工作。
(1)開展“愛心與農(nóng)民同行”活動。要引導(dǎo)學(xué)生利用寒假返鄉(xiāng)機(jī)會，積極開展“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，通過文藝演出、政策宣講、舉辦講座、開展形式多樣的科技傳播和普及活動、向農(nóng)民送春聯(lián)和年畫等形式，將校園文化送到農(nóng)村，引導(dǎo)農(nóng)村青年學(xué)文化、長知識，營造歡樂、祥和、喜慶的節(jié)日氛圍，豐富群眾生活。
(2)開展“愛心與少年兒童同行”活動。積極參與各級地方團(tuán)組織開展的“城市少年兒童與進(jìn)城務(wù)工人員子女手拉手”、“手拉手關(guān)愛行動”等活動。要充分發(fā)揮大學(xué)生的優(yōu)勢，主動關(guān)心關(guān)愛進(jìn)城務(wù)工人員子女和農(nóng)村留守未成年人，通過提供寒假期間免費或優(yōu)惠培訓(xùn)機(jī)會、組織捐贈書籍、文具、御寒新衣等學(xué)習(xí)、生活用品等方式為他們獻(xiàn)出愛心。
(3)開展“愛心與下崗失業(yè)青年同行”活動。對于下崗失業(yè)青年，要主動深入到各級青年文明號集體和爭創(chuàng)集體中去，積極參與他們開展的與特困、下崗青工“一助一”行動，通過打一個電話、進(jìn)一次家門、送一些物品、解決一點問題，切實為下崗青工提供生活照顧、醫(yī)療保健、子女家教等服務(wù)。
(4)開展“愛心與社區(qū)困難群體、進(jìn)城務(wù)工青年、殘疾青年、城市低保家庭子女等弱勢群體同行”活動。要充分發(fā)揮青年志愿者作用，以助困、助老、助殘為重點，開展以送日常生活必需品、幫助照料日常生活、幫助開展文娛活動、幫助整理居住環(huán)境、幫助促進(jìn)身體健康為主要內(nèi)容的“社區(qū)志愿服務(wù)幫困”活動。
(5)開展“愛心與青年英模同行”活動。要教育引導(dǎo)廣大學(xué)生對在革命、建設(shè)及改革各個時期作出突出貢獻(xiàn)、受到表彰的青年英模開展慰問活動。尤其是對長期患病、生活困難的老英模，要積極開展志愿服務(wù)和結(jié)對幫扶，為改善他們的日常生活和豐富精神文化需求提供切實幫助，讓他們充分感受到當(dāng)代大學(xué)生的良好品德，同時也讓更多的青年學(xué)生走近英模、學(xué)習(xí)英模。
四、活動要求。
1、突出重點，形成特色。各班級團(tuán)支部要抓好重點活動和重點服務(wù)項目，精心確定活動的形式和內(nèi)容，突出重點，形成自己的特色，確?；顒尤〉脤嵭?。
2、保障安全，嚴(yán)防意外。各班級團(tuán)支部要高度重視學(xué)生的安全教育工作，認(rèn)真做好活動期間的安全和紀(jì)律教育，切實提高廣大學(xué)生的安全意識和安全防護(hù)能力。
3、加強(qiáng)宣傳，及時報道。要積極主動地在各種媒體上報道社會實踐活動情況，宣傳社會實踐活動過程中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，為大學(xué)生社會實踐營造良好社會輿論氛圍和校園氛圍。
5、畢業(yè)班調(diào)查報告成績不合格者，開學(xué)一周內(nèi)補(bǔ)交一份送交所批閱的老師重新批閱，由批閱老師向教務(wù)提交學(xué)生的最終成績。
6、將學(xué)生的社會實踐情況直接與創(chuàng)新學(xué)分和綜合測評掛鉤，建立健全動態(tài)監(jiān)測機(jī)制，暢通信息渠道，加強(qiáng)信息反饋。
7、加強(qiáng)宣傳，確保安全。要注重活動實效，積極主動地在各級媒體宣傳報道我校社會實踐活動的相關(guān)情況，大力宣傳活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，為廣大學(xué)生營造良好的校園氛圍和社會輿論氛圍。同時要高度重視學(xué)生的安全工作，認(rèn)真做好活動期間的安全和紀(jì)律教育，切實提高廣大學(xué)生的安全意識和安全防護(hù)能力。
8、客觀真實，形式規(guī)范。通過實踐和調(diào)查，要求團(tuán)員青年積極探索思考，完成能客觀真實反映實踐內(nèi)容的社會實踐調(diào)查報告(不少于3000字)。開學(xué)后各團(tuán)支部上交10份優(yōu)秀報告上交團(tuán)總支進(jìn)行總評，將對優(yōu)秀調(diào)查報告予以表彰，優(yōu)秀團(tuán)支部將在推優(yōu)入黨和紅旗團(tuán)支部考核中加分。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十八
（一）體驗社會，鍛煉自身生存能力。
（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一個快遞公司的運作流程，獲得工作經(jīng)驗。
（一）xx年7月16日至xx年8月25日，輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是臨滄申通快遞。快件分為收件和派件，收件是指其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業(yè)有長期合作，臨滄申通快遞公司每到月底會進(jìn)行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的一個月費用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
（二）處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出臨滄申通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認(rèn)識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提快件，若客戶愿意到本站點自提快件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的地方，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過留言系統(tǒng)將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。
（三）上傳本站點發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)
申通其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進(jìn)入倉庫時經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。
（四）接電話，服務(wù)客戶
有公司或個人打電話進(jìn)行詢問一些情況，例如申通快遞公司的收費計算方式，申通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收--對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。
（一）與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導(dǎo)致效率低。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我不是臨滄本地人，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會不僅僅在大學(xué)課堂里。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十九
肇慶市鼎湖區(qū)順景煤氣服務(wù)部是廣東省三茂鐵路肇慶石油氣有限公司在該區(qū)所設(shè)立的唯一燃?xì)怃N售服務(wù)部。本煤氣服務(wù)部經(jīng)營業(yè)務(wù)主要包括銷售配送燃?xì)?，定期檢測氣瓶，檢查維修燃?xì)庥镁叩?，是一家提供燃?xì)猱a(chǎn)品銷售配送與售后服務(wù)相結(jié)合的綜合服務(wù)部。由于本服務(wù)部經(jīng)營的是危險品，故所有鋪面的裝修及使用工具均符合國家安全經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)，各項操作也都遵循安全生產(chǎn)條例。由于本燃?xì)夤咎峁┑漠a(chǎn)品質(zhì)量好、充裝量達(dá)標(biāo)、服務(wù)態(tài)度好等，使得該煤氣服務(wù)部在市民心目中具有良好口碑，產(chǎn)品占據(jù)大部分市場份額。
在寒假這段社會實踐工作期間，我主要負(fù)責(zé)該服務(wù)部的日常商業(yè)管理工作，主要包括監(jiān)督規(guī)范安全操作行為，清點回收與配送出去的氣瓶數(shù)量，記錄客戶資料，代收款項，填寫各種票據(jù)等?？傮w上來說主要是開展溝通協(xié)調(diào)本服務(wù)部門與客戶的關(guān)系的工作，使產(chǎn)品的供需能順暢進(jìn)行。
經(jīng)過本次寒假社會實踐工作，讓我第一次親身體驗社會工作的苦與樂，也讓我在這其中收獲不少。
1、找出在個人管理范疇內(nèi)，有哪些原理與原則是不可違背的。例如我所工作的單位為易燃易爆危險品的經(jīng)營場所，一切操作行為都必須遵循各項安全生產(chǎn)條例，保證安全經(jīng)營。
2、經(jīng)常作自我反省，檢視在管理范圍內(nèi)的人與物，有沒有出現(xiàn)資源浪費或無效運用的.情況。例如個別工廠、酒店的燃?xì)庑枨罅坎凰闾?，我們就沒有必要為他儲備太多的燃?xì)?，而?yīng)將這些燃?xì)庹{(diào)配到需求量大的客戶那里，保證產(chǎn)品流通順暢。
3、接受上司交待任務(wù)時，在沒有嘗試執(zhí)行之前，絕不說“不可能”、“辦不到”之類的話。例如有時會出現(xiàn)個別客戶來電急需配送燃?xì)獾那闆r，但工作人員都各有任務(wù)，工作不可能馬上完成，我們就必須嘗試用最短的時間滿足客戶的需求。
4、下達(dá)任務(wù)時，著重要求目標(biāo)的完成，對過程不需要太多的限制，充分發(fā)揮部屬的個人才能。例如對工作人員分配配送任務(wù)時，只需要強(qiáng)調(diào)時間、地點、收貨單位等客戶資料，而不需過多的干涉工人采用何種方式來完成任務(wù)（保證在安全運作的前提下）。
1、做計劃時，要從各方面來收集相關(guān)事實、信息、詳細(xì)分析研判，作為制定計劃的參考。例如做銷售計劃時，就要從以往的銷售業(yè)績中獲取信息，了解產(chǎn)品的流向以及流量等，重點把握大客戶。
2、盡量讓部屬了解工作的狀況，與大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就對了”的觀念。
1、在工作計劃階段，就先想好有可能出現(xiàn)的狀況，事先擬訂對應(yīng)措施。例如在各大節(jié)日期間，酒樓等餐飲業(yè)的客戶對燃?xì)獾男枨罅吭龃螅捅仨殞ζ溆凶銐虻膬α浚苑莱霈F(xiàn)供應(yīng)缺口。
2、在部屬進(jìn)行工作的時候，從旁予以觀察，當(dāng)有偏差時給予必要的指導(dǎo)糾正。例如經(jīng)營危險品的單位員工，在工作場所不能抽煙、使用明火等，當(dāng)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)上述情況時，應(yīng)果斷制止，確保安全經(jīng)營。
1、當(dāng)聽到其它人有和自己不同意見的時候，能夠先心平氣和的聽他把話說完，要克制自己自我防衛(wèi)式的沖動。例如個別客戶認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量不佳，我們要善于處理，檢查是否器具問題所致。
2、和他人溝通時，能專注的看著對方，聽對方的話也要用心理解，而不左顧右盼，心有旁騖。例如在接受產(chǎn)品質(zhì)量投訴或產(chǎn)品價格咨詢時，都應(yīng)專注應(yīng)答。
1、養(yǎng)成每天說幾句好話的習(xí)慣，如“辛苦了”、“謝謝”、“做得不錯”等。例如工作人員每天負(fù)責(zé)配送燃?xì)馐鞘中量嗟?，見到他們時要表現(xiàn)出對他們工作的支持與贊賞，激勵他們的工作熱情。
2、不只是贊賞下屬，遇到下屬有錯的時候，應(yīng)給予必要的責(zé)備與指導(dǎo)。例如發(fā)現(xiàn)工作人員在工作場所抽煙等違規(guī)行為，應(yīng)及時指正，以防發(fā)生危險。
經(jīng)過本次寒假社會實踐，讓我有機(jī)會真正操作社會工作中的管理事務(wù)，接觸不同的客戶，在統(tǒng)籌管理、溝通協(xié)調(diào)和實際辦事能力方面都得到了很好的鍛煉，個人管理能力也獲得了全面的提高，實踐單位也給予了我很高的評價與認(rèn)可。
總的來說，這次寒假實踐是令人滿意的。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇二十
姓名：閆瑾。
學(xué)號：xxxxxx。
實踐單位：襄樊市艾帝爾裝飾公司。
實踐時間：xx年年1月29日—2月8日。
實踐內(nèi)容：
(一)實踐前———思考。
xx年年1月27日，學(xué)校正式放假。
經(jīng)過一天的休整，當(dāng)剛回到家時的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己這半年的大學(xué)生活，雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂，可我卻看到了“危機(jī)”———就業(yè)危機(jī)。在大學(xué)這個相對自由的天地里，同學(xué)們都在努力的通過各種機(jī)會來磨礪和充實自己，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進(jìn)社會有所幫助。然而，大學(xué)只是一個溝通校園與社會的橋梁，是我們步入社會前繼續(xù)充實自己知識的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是，我開始思考：怎樣才能讓自己在寒假這個短暫的時間里學(xué)到一些校園里學(xué)不到的東西，從而度過一個有意義的寒假。
經(jīng)過了一番思考后，我把自己的想法告訴了父母：獨自到附近的裝飾裝修公司去應(yīng)聘。由于考慮到自己各方面的實際情況(一沒經(jīng)驗;二沒學(xué)歷;三時間有限)，決定進(jìn)行為期10天無償?shù)牧x務(wù)勞動，主要目的是體驗和學(xué)習(xí)，以便盡早適應(yīng)社會的工作環(huán)境。在得到父母的認(rèn)同后，我決定第二天就出去找單位應(yīng)聘。
(二)實踐中———行動。
29日一大早和父親在外面吃過早飯后，我揣著自己僅有的身份證和學(xué)生證，開始了我人生中的第一次求職。
半個多小時過后。
“成功了!”我?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來，因為急著想把這個好消息告訴家人，回家的腳步也顯得輕快了許多，可沒想到一抬頭，發(fā)現(xiàn)父親就在不遠(yuǎn)處的拐角處等著我。原來，他這既是監(jiān)督我(怕我半路落跑)又是關(guān)心我(怕我遭受打擊)，頓時體會了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨應(yīng)聘成功后，他也只淡淡的對我說了一句：“看來真的是長大了?！笔茄剑驮谶@一刻我發(fā)現(xiàn)自己真的長大了，不再是那個什么事情都要等父母安排妥當(dāng)了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開公司，經(jīng)理退還我學(xué)生證時對我說的話：“我之所以錄用你，是因為我欣賞你的就業(yè)危機(jī)意識和這種敢于單獨到社會里推銷自己的勇氣，對于你這樣一個剛上大一的女孩子來說，能做到這兩點是很不容易的?！毕氲竭@里，再一次慶幸自己之前沒讓父親為自己去打探，否則，這份工作說不定就丟了，而我也少了一次考驗自己信心和勇氣的機(jī)會。
當(dāng)天下午2：00我準(zhǔn)時來到公司，和辦公室的同事打過招呼后，見大家都在忙自己的事情，我就找了兩本書關(guān)于家居專修基本常識的書看，因為上午和經(jīng)理商量過，由于我的能力和時間有限，一些復(fù)雜和長期的`工作我也不能做，于是就安排我每天早上做一下辦公室(包括衛(wèi)生間)的清潔工作，以及簡單的客戶接待工作，其它時間就自己看書學(xué)習(xí)或看別的同事如何制作電腦效果圖。而要作到接待客戶時能應(yīng)付一般的提問就必須先增加自己這方面的知識，于是決定先看看書熟悉一下。我拿著書翻翻看看，不知不覺已經(jīng)快5：00了，這時一直在外面忙的經(jīng)理回來了，見我書快看完了就說到：“快看完了啊，速度挺快的嘛，看的怎么樣了?看完了我要檢查的，你要能復(fù)述出來才行?！薄鞍??”我心里不禁一驚：怎么辦呀，我翻的太馬虎了，復(fù)述恐怕……經(jīng)理沒理會我的驚訝去忙自己的事情了。這時我才知道，經(jīng)理這么說一方面是要考驗我的學(xué)習(xí)吸收能力，一方面是要求我不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì)，看書同樣如此，決不能走馬觀花，要對自己負(fù)責(zé)。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂：細(xì)節(jié)決定成敗。而讓我深切體會這一道理的是第二天的清掃工作。
一直都認(rèn)為打掃衛(wèi)生是個再簡單不過的工作，家里的清潔工作我也只是偶爾做做，覺得沒什么大不了的?？蛇@次的清潔工作，讓我改變了對清潔的看法。把辦公室的衛(wèi)生做完之后，我開始了衛(wèi)生間的清潔工作，把地板上的水漬掃干凈以后，擦了墻壁與鏡子，看看沒什么要弄的了，準(zhǔn)備出去看書了，忽然想起了“細(xì)節(jié)決定成敗”：既然我是出來鍛煉的，就要得到老板的認(rèn)同才行，而像我這樣的清潔工作誰能做，怎樣才能讓我的工作更出色?就是更細(xì)致的清潔!從新審視了整個衛(wèi)生間，我發(fā)現(xiàn)自己之前的工作的確是不夠徹底的：墻上的瓷磚上還有星星點點的小水漬和污垢，洗漱臺下面也有不少灰塵，而問題最嚴(yán)重的還是便池上的污垢?？吹健叭蝿?wù)”還如此“艱巨”，我就脫去外套準(zhǔn)備來大干一場，瓷磚和洗漱臺已經(jīng)弄干凈了，就差便池了。說句實話，在自己家里我還沒刷過廁所呢，但為了工作我決定“犧牲”了，還好廁所里沒有什么異味，但心里還是有點不舒服，面對一些頑固的污漬，我也顧不上衣服會濺到污水，拿著刷子就使勁的刷，不覺間時間就已經(jīng)過去了兩個小時，看著被自己打掃的整潔一新的衛(wèi)生間，忘記了酸痛的胳膊和鞋子上的水漬。雖然這件是并沒有被經(jīng)理注意到，但我自己卻有了收獲，那就是對“細(xì)節(jié)決定成敗”更深層的理解：人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。
漸漸的工作步入了正軌，我也慢慢的適應(yīng)了我的工作，可時間過的很快，10天的實踐工作即將結(jié)束，經(jīng)理特別為我開了一個簡短的小會：
1).檢查《家居忠告》的學(xué)習(xí)情況;(因為那天經(jīng)理說要檢查，第二天我就準(zhǔn)備了一個筆記本，把書又從頭認(rèn)真的看了一遍并做了筆記，可經(jīng)理卻要求我不能只講書本上的知識，還要結(jié)合自己的看法來談，這樣才能有所提高和收獲。)。
2).談?wù)劯髯缘娜秉c和不足，共同找出相應(yīng)的解決方法;(與同一個辦公室的小王和小鄒相處了一段時間，大家互相也有了一定的了解，通過談自己的缺點來更加清楚的認(rèn)識自己，改正缺點彌補(bǔ)不足，共同進(jìn)步。)。
3).學(xué)習(xí)《基本營銷禮儀》;(接人待物處處都是學(xué)問，與人的溝通除了語言的表達(dá)外，最重要的就是肢體語言即禮儀，為了能給客戶留下較好的服務(wù)印象，順利開展接下來的工作，基本的營銷禮儀是必須掌握的。)。
4).列舉分析哲理小故事;(很多有趣的哲理小故事是啟迪人生的金鑰匙，工作中的不明白的很多事理都可以在這樣的小故事中找到答案。)。
5).對自己近期學(xué)習(xí)情況的總結(jié)。(雖然從表面上看我似乎就是看了一些書，作了一些讀書筆記，可我覺得我所收獲到的遠(yuǎn)不只這些。首先，有規(guī)律的工作時間，讓我在寒假依然能有正常的作息時間，而不是一味的睡懶覺。其次，家居的一些小常識也幫助我養(yǎng)成了更健康的生活習(xí)慣。再者，讓我更清醒的認(rèn)識到了自己在面對就業(yè)這一方面還欠缺哪些東西，以便我能在今后的學(xué)習(xí)生活中做到有的放矢的去彌補(bǔ)。)。
我短暫的實踐生活就這樣結(jié)束了，除了收獲以外留下的是更多的思考……。
(三)實踐后———感悟第一次參加社會實踐，讓我明白了大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。社會是另一個學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價值得到體現(xiàn)，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。陶淵明說過“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人?！毕Ｍ院筮€有這樣的機(jī)會，讓我從實踐中得到鍛煉。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇二十一
大學(xué)最后一年的時間終于到來了，即將面臨的就是實習(xí)，其實一直都沒有想過自己要去實習(xí)了，就20xx年9月25日，我從學(xué)校出來，去了x，到順豐快遞公司，我做的是客服。來到這里實習(xí)，心理充滿了自信，希望自己有一天能留在順豐快遞公司，發(fā)揮自己的聰明才智，為公司出力，作貢獻(xiàn)。
順豐快遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是x下城區(qū)?？旒譃槭占团杉?，收件是指順豐其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。順豐與福清的許多單位企業(yè)有長期合作，順豐快遞公司每到月底會進(jìn)行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的七月費用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出順豐快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認(rèn)識寄件人要求退回…出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過布谷鳥將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的xxx，再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
順豐其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進(jìn)入倉庫時，經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至順豐家人群里提醒發(fā)出站點及時跟進(jìn)。
有公司或個人打電話進(jìn)行詢問一些情況，例如順豐快遞公司的收費計算方式，順豐能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。有次在接電話中，我都已經(jīng)下班，但是電話來了，我不得不接，我拿起了電話，客戶說了半天我都沒聽懂，最近經(jīng)過我的詢問，我知道他在說什么了，但是跟他解決問題的時候，我心里都懵了，這個真是糾結(jié)，不知道怎么辦才好，最后我只有請別人幫忙了，估計這事以后還會遇到。
（一）與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
（三）學(xué)習(xí)無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識地自學(xué)，在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實不見得，處事能力是于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
（五）發(fā)覺知識的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會。
最后，非常感謝順豐快遞給我這個難得實習(xí)的機(jī)會，讓我接觸了很多學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝業(yè)務(wù)管理的領(lǐng)導(dǎo)們，幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進(jìn)步。