2023年服務(wù)工作總結(jié)全文（優(yōu)質(zhì)17篇）

    總結(jié)是一種對(duì)過(guò)去經(jīng)歷和成就的回顧，可以激發(fā)我們的工作和學(xué)習(xí)動(dòng)力。在總結(jié)中，我們可以適當(dāng)使用一些例子或案例來(lái)支撐我們的觀(guān)點(diǎn)和結(jié)論。以下是一份經(jīng)典的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些啟示。
    服務(wù)工作總結(jié)全文篇一
    xx鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府和縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以農(nóng)業(yè)強(qiáng)、農(nóng)村美、農(nóng)民富為宗旨，全站人員認(rèn)真履職，積極作為，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化，全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作進(jìn)展順利，呈現(xiàn)出穩(wěn)定健康發(fā)展的良好勢(shì)頭。半年來(lái)，我們主要做了以下工作:。
    一、加強(qiáng)。
    學(xué)習(xí)。
    提升素質(zhì)。
    農(nóng)綜站始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)擺在重要位置,堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,通過(guò)政治思想學(xué)習(xí)，提升政治理論水平，掌握新時(shí)代黨的路線(xiàn)、方針、政策以及各項(xiàng)法律法規(guī)，在政治上和行動(dòng)上同黨委、政府保持高度一致，同時(shí)注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握最新農(nóng)業(yè)科技知識(shí)，提升服務(wù)三農(nóng)水平。
    二、履職盡責(zé)，做好業(yè)務(wù)工作。
    （一）綠色增產(chǎn)技術(shù)的推廣運(yùn)用，今年小麥喜獲豐收。
    我鎮(zhèn)在小麥生產(chǎn)上，牢固樹(shù)立“綠色、增產(chǎn)、效益”理念，突出良種良法配套、農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合、安全投入品使用和物理技術(shù)、生物技術(shù)、信息技術(shù)的綜合運(yùn)用，著力落實(shí)“三推”（推廣高產(chǎn)高效多抗新品種，推廣規(guī)?；瘶?biāo)準(zhǔn)化機(jī)械化栽培技術(shù)，推進(jìn)耕地質(zhì)量建設(shè)）和“三節(jié)”（節(jié)肥、節(jié)藥、節(jié)水）技術(shù)，促進(jìn)了小麥產(chǎn)能穩(wěn)定、品質(zhì)提高、效益增加，提升小麥生產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展能力。
    全鎮(zhèn)小麥種植面積xx.x萬(wàn)畝，平均單產(chǎn)xxx.x公斤，萬(wàn)噸，綠色防控技術(shù)覆蓋率達(dá)到xx%，化肥和農(nóng)藥的使用量低于去年，實(shí)現(xiàn)化肥農(nóng)藥使用量負(fù)增長(zhǎng)。
    （二）做好產(chǎn)業(yè)扶貧，為貧困戶(hù)“輸血造血”，增加貧困戶(hù)收入。
    產(chǎn)業(yè)扶貧是脫貧攻堅(jiān)工作強(qiáng)有力措施，是唯一能給貧困戶(hù)造血功能的有效脫貧途徑，為做好鞏固脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接，今年我鎮(zhèn)仍大力推廣“四帶一自”產(chǎn)業(yè)扶貧模式，穩(wěn)定貧困戶(hù)收入。今年計(jì)劃對(duì)全鎮(zhèn)xxx戶(hù)建檔立卡貧困戶(hù)實(shí)施特色種養(yǎng)業(yè)。計(jì)劃實(shí)施增加xxx萬(wàn)元。繼續(xù)做好xx鎮(zhèn)北湖南產(chǎn)業(yè)園在扶貧開(kāi)發(fā)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)示范等方面的示范引領(lǐng)作用。吸納貧困人口進(jìn)園務(wù)工，增加貧困戶(hù)收入。人均年務(wù)工收入x.x萬(wàn)元以上。繼續(xù)做好淮北市金鱖湖水產(chǎn)養(yǎng)殖有限公司依托采煤塌陷水域資源，發(fā)展鱖魚(yú)水產(chǎn)養(yǎng)殖項(xiàng)目，帶動(dòng)xxx戶(hù)農(nóng)民水面租賃（其中貧困戶(hù)xx戶(hù)）、每年收益xx萬(wàn)元，帶動(dòng)xx戶(hù)農(nóng)民就業(yè)（其中貧困戶(hù)xx戶(hù)），年人均增加務(wù)工收入xxxxx元。
    （三）做好集體產(chǎn)權(quán)制度改革“回頭看”整改工作。
    農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革以來(lái)，繼續(xù)抓好和推進(jìn)該項(xiàng)工作，對(duì)中央巡視發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，高度重視，積極整改，目前全鎮(zhèn)xx個(gè)村已全部整改完成。
    （四）依托項(xiàng)目、開(kāi)展培訓(xùn)、抓好示范、建立科技示范戶(hù)。
    一是立足本職、組織農(nóng)民學(xué)習(xí)：對(duì)科技示范戶(hù)開(kāi)展農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，受訓(xùn)人員達(dá)xxx人次。二是實(shí)施“基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示范縣項(xiàng)目”。我中心承擔(dān)xx戶(hù)科技示范戶(hù)的入戶(hù)，輻射帶動(dòng)全鎮(zhèn)近xxxx戶(hù)農(nóng)戶(hù)走科技致富道路。三是搞好技術(shù)服務(wù)：幫助xxxx人/次農(nóng)民解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)難題，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
    （五）強(qiáng)化宣傳、加大服務(wù)力度、提高服務(wù)質(zhì)量。
    完成農(nóng)業(yè)調(diào)查x余項(xiàng)；
    召開(kāi)村級(jí)廣播會(huì)x余次；
    推廣農(nóng)業(yè)適用技術(shù)、新品種x項(xiàng)，接受群眾咨詢(xún)xxxx人/次，為群眾解決難題xx個(gè)。發(fā)放種植技術(shù)明白紙、科技資料x(chóng)xxx余份。
    （六）強(qiáng)力推進(jìn)民生工程，提升生活幸福指數(shù)。
    一．政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作：1.全鎮(zhèn)小麥投保面積xx.x萬(wàn)畝，萬(wàn)元，小麥投保率達(dá)xx%以上。2.全鎮(zhèn)能繁母豬投保xxxx頭,保費(fèi)xxxxx元,投保率xxx%。全鎮(zhèn)各項(xiàng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠兌現(xiàn)率xxx%，有力保障了我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)健康持續(xù)發(fā)展。
    二．秸稈禁燒工作：
    今年午季禁燒，我鎮(zhèn)圍繞“零火點(diǎn)”全面禁燒要求，以“廣宣傳、強(qiáng)措施、嚴(yán)責(zé)任、抓檢查”工作思路，立足“一村一策、源頭控制、群策群力、疏堵結(jié)合、以種控?zé)钡脑瓌t，全鎮(zhèn)呈現(xiàn)“上下齊動(dòng)員、全面抓禁燒”的良好局面，切實(shí)保護(hù)了xx鎮(zhèn)“天藍(lán)地綠凈水”良好環(huán)境，今年午季建立秸稈收儲(chǔ)點(diǎn)xx個(gè)，午季秸稈離田面積xx.x萬(wàn)畝、離田秸稈總量x.x萬(wàn)噸，秸稈收儲(chǔ)x.x萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)了“不冒一處煙，不著一把火”目標(biāo)要求。
    三.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工程：農(nóng)林中心加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)管力度，多次到我鎮(zhèn)蔬菜種植基地和種養(yǎng)植大戶(hù)、超市督查并采樣。上半年檢測(cè)畜產(chǎn)品樣品xxx個(gè)，合格率xxx%。檢測(cè)蔬菜樣品xxx個(gè)，合格率xxx%。并建立了農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管員、化驗(yàn)員、協(xié)管員三員管理體系，推動(dòng)解決農(nóng)產(chǎn)品安全問(wèn)題。
    （七）落實(shí)農(nóng)業(yè)支持保護(hù)補(bǔ)貼政策，提高農(nóng)民種糧積極性。
    按照市、縣農(nóng)業(yè)部門(mén)要求，農(nóng)綜站對(duì)全鎮(zhèn)xx個(gè)村xxxxx戶(hù)上報(bào)的糧補(bǔ)面積正在認(rèn)真核算種糧面積和造冊(cè)，確保農(nóng)業(yè)支持保護(hù)補(bǔ)貼按時(shí)發(fā)放。
    （八）狠抓畜牧、水產(chǎn)業(yè)不放松，促進(jìn)農(nóng)民增收。
    上半年，我鎮(zhèn)大力發(fā)展畜牧富民工程，全鎮(zhèn)生豬存欄x.x萬(wàn)頭，比上年同期增長(zhǎng)x%;存欄肉羊x.x萬(wàn)只，與上年同期略有上升。出欄商品豬xx.x萬(wàn)頭，比上年同期增長(zhǎng)x%;出欄肉羊x.x萬(wàn)只，與上年同期持平，出欄肉禽xx萬(wàn)只，與上年同期持平。畜牧業(yè)總產(chǎn)值x.x億元，比上年同期增長(zhǎng)x%。水產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值x.x億元，比上年同期增長(zhǎng)xx%。
    上半年共免疫豬口蹄疫xx.x萬(wàn)頭次、萬(wàn)頭次、羊口蹄疫x.x萬(wàn)頭次，萬(wàn)頭次，畜禽強(qiáng)制性疫病免疫密度xxx%，耳標(biāo)加掛率xxx%。養(yǎng)殖場(chǎng)建檔率xxx%，抗體檢測(cè)率xx%.
    畜禽養(yǎng)殖廢棄物資源化利用：全鎮(zhèn)規(guī)模場(chǎng)xx家全面利用堆肥發(fā)酵還田模式，畜禽糞污綜合利用率達(dá)xx%，規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)糞污處理設(shè)施裝備配套率達(dá)xx%。
    （九）抓好農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼及農(nóng)機(jī)安全工作。
    加大農(nóng)機(jī)安全宣傳培訓(xùn)工作，組織農(nóng)機(jī)手培訓(xùn)x期，培訓(xùn)機(jī)手xxx人/次，提升廣大農(nóng)機(jī)手實(shí)際操作水平和安全生產(chǎn)意識(shí)，目前全鎮(zhèn)沒(méi)有出現(xiàn)一例特重大農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)事故。
    （十）持續(xù)推進(jìn)“一戶(hù)一塊田”工作。
    在界溝村石子盤(pán)先期試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，加大“一戶(hù)一塊田”工作的推廣，計(jì)劃推進(jìn)x萬(wàn)畝，為加快土地流轉(zhuǎn)奠定基礎(chǔ)。
    三、存在的問(wèn)題和不足。
    農(nóng)綜站工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在著許多困難和問(wèn)題。技術(shù)服務(wù)水平還有待提高；
    推廣培訓(xùn)工作創(chuàng)新不夠等,農(nóng)業(yè)抵御自然災(zāi)害的能力依然相對(duì)脆弱。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略處于起步階段。在今后工作中，還要不斷提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，加大高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè),把我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提上一個(gè)新的水平。
    四、下半年。
    工作計(jì)劃。
    不返貧。
    2、加大玉米綠色增產(chǎn)新技術(shù)的推廣。
    3、加強(qiáng)草地貪夜蛾監(jiān)測(cè)與。
    防控。
    確保夏玉米生長(zhǎng)。
    安全。
    4、繼續(xù)抓好畜牧、水產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收。
    5、繼續(xù)實(shí)施“基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示范縣項(xiàng)目”，搞好xx戶(hù)科技示范戶(hù)的技術(shù)指導(dǎo)，輻射帶動(dòng)更多的農(nóng)戶(hù)增產(chǎn)增收。
    6、今年?duì)幦⊥恋亓鬓D(zhuǎn)面積xxxx畝，繼續(xù)加大新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體培育。使農(nóng)業(yè)逐步向規(guī)?；?、現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。
    7、繼續(xù)抓好民生工程，強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。
    工作。
    8、鞏固“兩區(qū)劃定”工作，確保糧食產(chǎn)能穩(wěn)定提升，重要農(nóng)產(chǎn)品有效供應(yīng)。
    服務(wù)工作總結(jié)全文篇二
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    今年以來(lái)，市新居民服務(wù)中心在市委、市政府的正確指導(dǎo)下，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，不斷提升新居民服務(wù)工作水平。
    一、高度重視，大力推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育縱深發(fā)展。
    （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，迅速動(dòng)員部署。及時(shí)成立學(xué)習(xí)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，搭建學(xué)習(xí)機(jī)制，召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)黨史學(xué)習(xí)教育文件。將黨史學(xué)習(xí)教育與“三會(huì)一課”“主題黨日”等緊密結(jié)合，研究制定實(shí)施方案及任務(wù)分解表，明確責(zé)任科室、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保學(xué)習(xí)教育取得實(shí)效。
    （二）狠抓落實(shí)，確保教育全覆蓋。一是突出中心組示范作用。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)教育，將黨史學(xué)習(xí)教育內(nèi)容納入理論中心組學(xué)習(xí)，專(zhuān)題學(xué)習(xí)《×》《×》采訪(fǎng)實(shí)錄等內(nèi)容，深入交流，切實(shí)提升領(lǐng)導(dǎo)干部思想認(rèn)識(shí)。二是強(qiáng)化集中學(xué)習(xí)。啟動(dòng)“周一學(xué)習(xí)會(huì)”制度，每周一由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭集中領(lǐng)學(xué)跟學(xué)談學(xué)，通過(guò)專(zhuān)題輔導(dǎo)、集中研討、交流體會(huì)等形式研讀規(guī)定書(shū)目。堅(jiān)持班子成員薦書(shū)勉勵(lì)、支部領(lǐng)學(xué)促學(xué)，開(kāi)展黨員輪流上黨課，達(dá)到全員覆蓋。三是加強(qiáng)督查力度。量化規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期督查，有序推進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)度。每周通報(bào)“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”情況，促進(jìn)黨員自主學(xué)習(xí)。及時(shí)召開(kāi)“學(xué)黨史悟思想明方向”主題黨日活動(dòng)，通讀《×》等文件內(nèi)容，圍繞如何立足崗位，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，每位黨員撰寫(xiě)心得體會(huì)。
    （三）加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，助推新居民黨史學(xué)習(xí)教育。一是開(kāi)展“學(xué)黨史強(qiáng)信念促發(fā)展”黨史學(xué)習(xí)教育。組織異地商會(huì)黨員代表、異地黨組織代表、新居民企業(yè)黨員負(fù)責(zé)人等近×人開(kāi)展進(jìn)×學(xué)黨史活動(dòng)，邀請(qǐng)市委講師團(tuán)成員授課，贈(zèng)送黨史學(xué)習(xí)讀本、×人文社科聯(lián)書(shū)籍×余本。二是組織×社科智匯講座。邀請(qǐng)新居民企業(yè)家×余人參加社科智匯講座，在開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育的同時(shí)，挖掘新居民為×發(fā)展所做的貢獻(xiàn)，提升新居民企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)化水平。三是開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)。結(jié)合新居民黨史學(xué)習(xí)教育，在市文化館開(kāi)展新居民黨員代表參觀(guān)、“五一”慰問(wèn)活動(dòng)，并且進(jìn)行座談交流，聽(tīng)取新居民的意見(jiàn)和建議。
    二、多措并舉，大力促進(jìn)新居民文化深度融合。
    以文化為紐帶，促進(jìn)新居民文化融合，推出“在這里讀懂×”——×市新居民文化融合活動(dòng)。一是成立專(zhuān)家組進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。邀請(qǐng)×及×文化界×名相關(guān)專(zhuān)家建立文化服務(wù)專(zhuān)家組，為新居民群體深度解讀×文化，新居民可自主選擇主題，內(nèi)容涵蓋歷史、人文、社科、工藝美術(shù)等。同時(shí)不定期向新居民代表贈(zèng)送×歷史人文等方面書(shū)籍促進(jìn)其深入學(xué)習(xí)了解。二是推出系列活動(dòng)促進(jìn)深入融合。推出新居民非遺之旅活動(dòng)，組織新居民代表參觀(guān)×黃楊木雕展、走進(jìn)×集團(tuán)共學(xué)黨史、體驗(yàn)二十四節(jié)氣民俗體驗(yàn)活動(dòng)等，促進(jìn)新居民對(duì)×人文的認(rèn)同感。三是依托媒體平臺(tái)拓寬宣傳途徑。×月份以來(lái)，中心開(kāi)展的活動(dòng)已相繼被中國(guó)網(wǎng)、×資訊圈、×新聞客戶(hù)端等媒體進(jìn)行相關(guān)報(bào)道×次。除通過(guò)報(bào)紙媒體宣傳×人文歷史外，充分利用樂(lè)音清揚(yáng)app、視頻號(hào)、抖音號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳，加快推進(jìn)新老居民在工作、生活、文化等方面的互相融合。
    三、親情服務(wù)，大力提升新居民幸福感。
    以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，推出“四大行動(dòng)助融合兩項(xiàng)品牌促發(fā)展”新居民服務(wù)×系列活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)新居民工作、生活、就學(xué)等方面的服務(wù)。一是開(kāi)展積分制入學(xué)工作。綜合運(yùn)用×日?qǐng)?bào)、“×教育發(fā)布”微信公眾號(hào)等載體，充分發(fā)揮網(wǎng)格員優(yōu)勢(shì)，靠前宣傳、提前發(fā)動(dòng)，鼓勵(lì)優(yōu)秀新居民積極申報(bào)。今年共有×名優(yōu)秀新居民子女通過(guò)積分制管理獲得入讀優(yōu)質(zhì)公辦學(xué)校的資格。二是開(kāi)展微心愿服務(wù)。聯(lián)合市教育局在×街道第三小學(xué)開(kāi)展六一慰問(wèn)活動(dòng)，精心準(zhǔn)備書(shū)包、自行車(chē)、文具用品等禮物，為該校×位新居民家庭的孩子實(shí)現(xiàn)微心愿。三是開(kāi)展送醫(yī)送藥服務(wù)。×月×日，聯(lián)合市慈善總會(huì)在×鎮(zhèn)×村開(kāi)展“關(guān)愛(ài)新居民我們?cè)谛袆?dòng)”送醫(yī)送藥服務(wù)聯(lián)合活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)眼科、骨科、內(nèi)科等科室，共配備×名醫(yī)生，×余位服務(wù)人員，免費(fèi)為×余名新居民提供義診服務(wù)。四是開(kāi)展新居企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研。圍繞新居民平等就業(yè)、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保障重點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)深入企業(yè)蹲點(diǎn)交流、異地商會(huì)座談，專(zhuān)題研討、談心談話(huà)等方式，拓寬意見(jiàn)征求渠道，面對(duì)面聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。
    四、２０２２年工作思路。
    （一）持續(xù)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育。按照黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作措施，確保學(xué)習(xí)教育取得實(shí)效。及時(shí)開(kāi)展主題實(shí)踐、崗位建功活動(dòng)，把黨史學(xué)習(xí)教育與“七一”評(píng)選表彰、黨員年度民主評(píng)議等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，助推創(chuàng)新。
    （二）繼續(xù)開(kāi)展文化融合活動(dòng)。繼續(xù)為新居民企業(yè)、異地黨組織、異地商會(huì)進(jìn)行定制化、菜單化服務(wù)。舉辦文化融合論壇，邀請(qǐng)新居民介紹自己家鄉(xiāng)的地域文化和風(fēng)土人情。繼續(xù)開(kāi)展二十四節(jié)氣民俗體驗(yàn)活動(dòng)。適時(shí)舉辦新居民文學(xué)創(chuàng)作座談會(huì)，醞釀邀請(qǐng)新居民文學(xué)創(chuàng)作代表，研討交流文學(xué)創(chuàng)作。
    （三）開(kāi)展新居民素質(zhì)提升行動(dòng)。通過(guò)新居民講師團(tuán)、新居民公益課程等平臺(tái)和企業(yè)培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)等渠道，提升新居民的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)更多企業(yè)亟需的技工人才。聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu)，舉辦×人文公益課堂，提升人文素養(yǎng)。
    （四）開(kāi)展新居民形象展示行動(dòng)。打造平臺(tái)展示新居民的各種才藝，開(kāi)展新居民視覺(jué)藝術(shù)展。突出新居民正面事跡的宣傳報(bào)道。聯(lián)合×日?qǐng)?bào)專(zhuān)刊、×電視臺(tái)、愛(ài)生活?lèi)?ài)×微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等，展示新居民朋友在樂(lè)工作、創(chuàng)業(yè)歷程和精神風(fēng)貌。
    （五）推進(jìn)新居民信息化工作。繼續(xù)開(kāi)展新居民企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，完成新居民企業(yè)調(diào)研報(bào)告；
    加強(qiáng)與×市新居民信息中心的溝通，完成×市流動(dòng)人口實(shí)地調(diào)查。
    服務(wù)工作總結(jié)全文篇三
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家好！
    回顧一年工作，我們?cè)趚xxx和xxxx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室和同事們的大力支持與幫助下，辦公室成員不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，更好地發(fā)揮了辦公室的職能作用，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，以熱誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待同志，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的每一項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。
    做為辦公室的主管領(lǐng)導(dǎo)，首先由我來(lái)介紹辦公室團(tuán)隊(duì)成員：
    我是xxx，受辦公室全體同事的委托，向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們匯報(bào)xxx年上半年工作情況。上半年我們主要做了這些工作：
    一、當(dāng)好“筆桿子”
    規(guī)范。
    編發(fā)“xxx簡(jiǎn)報(bào)”xxx期，其中被各新聞媒體采稿xxx篇。按上級(jí)要求，按照時(shí)間準(zhǔn)確上報(bào)工作動(dòng)態(tài)報(bào)表近xxx余種，并做到不拖延、無(wú)漏報(bào)，同時(shí)，還積極完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的臨時(shí)寫(xiě)作任務(wù)。
    二、成為“活檔案”
    續(xù)寫(xiě)園林華章，編纂厚重珍藏。我們負(fù)責(zé)各類(lèi)文件收發(fā)、登記、初審、分發(fā)、文印、傳達(dá)、督辦、存檔、落實(shí)等工作。為進(jìn)一步規(guī)范檔案管理，上半年，我們積極響應(yīng)無(wú)紙化辦公的號(hào)召，充分利用電腦、打印機(jī)、相機(jī)、錄像機(jī)等先進(jìn)辦公條件，建立健全電子文書(shū)檔案，積極做好文字、影像等第一手資料的留存工作。對(duì)所有文件分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行整理歸檔入冊(cè)。我們辦公室每位工作人員對(duì)資料存放的書(shū)面或電子文檔均能熟記在心，個(gè)個(gè)成為“活檔案”，做到查詢(xún)快速，服務(wù)熱情，為提高辦事效率，提升工作質(zhì)量加油助力，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    三、承當(dāng)“消防員”
    隱患險(xiǎn)情總關(guān)情，化險(xiǎn)為夷贏贊聲。我們負(fù)責(zé)數(shù)字化案件工作。近年來(lái)，市、區(qū)園林綠化管理實(shí)行網(wǎng)格化管理制度，對(duì)園林綠化案件的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、處理速度及信息反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格要求。我們每天都要接到來(lái)自xx市社會(huì)公共管理平臺(tái)、市長(zhǎng)來(lái)電、12319熱線(xiàn)電話(huà)、區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情及群眾求助等各方園林綠化案件，我們努力做到來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)有記錄，處理案件有結(jié)果、整改結(jié)果有反饋，同時(shí)，認(rèn)真做好信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，在接待群眾來(lái)訪(fǎng)時(shí)，能做到服務(wù)熱情，態(tài)度誠(chéng)懇，上半年共處理群眾求助、咨詢(xún)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)xxx宗，綠化案件xxx宗，結(jié)案率達(dá)到100%。
    四、做好“管理員”
    業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S。上半年，辦公室結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步健全制度建設(shè)，對(duì)《請(qǐng)銷(xiāo)假工作制度》、《園林綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《辦公用品管理制度》、《印章介紹信管理制度》等xx項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了修改和完善，逐步推動(dòng)管理向科學(xué)化、正規(guī)化、規(guī)范化邁進(jìn)，逐步形成“用制度管人，按規(guī)章辦事”的工作格局。
    上半年，xxx領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作安排，對(duì)辦公室工作人員進(jìn)行了充實(shí)與調(diào)整，老同志起到了傳幫帶作用，新同志虛心求教，迅速進(jìn)入各自角色，主動(dòng)查閱大量文字材料，采擷大量有用的資訊，不斷提升自身素質(zhì)，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，擔(dān)負(fù)起了各自的工作職責(zé)，實(shí)現(xiàn)了角色的快速轉(zhuǎn)變。
    為領(lǐng)導(dǎo)和各科室搞好服務(wù)是辦公室重要工作職責(zé)，也是衡量辦公室工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。辦公室人員都能顧全大局，每天做到早來(lái)晚走，經(jīng)常犧牲休息時(shí)間，加班加點(diǎn)工作，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)。
    五、鑄成“多面手”
    向在座的每位同仁學(xué)習(xí)不斷積累辦公室管理經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過(guò)工作的歷練我們?cè)诮M織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了很大的提高工作也從被動(dòng)到主動(dòng)從主動(dòng)到從容從從容到提升工作效率和工作質(zhì)量不斷得到提高。
    六、稱(chēng)為“好參謀”
    當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)好助手，嚴(yán)細(xì)高效講技巧。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，瑣碎繁雜，卻至關(guān)重要。
    辦一有時(shí)候被譽(yù)為“中樞神經(jīng)”，有著融下通上的功能。
    有時(shí)候我們還是領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，在傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示的時(shí)候，不僅要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，更重要的是要正確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度、甚至領(lǐng)導(dǎo)的苦衷，還有對(duì)下屬的關(guān)心與疼愛(ài)。
    有時(shí)候我們也是領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)參，因?yàn)槲覀円皶r(shí)向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)來(lái)自各方的信息，以彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)因工作繁雜而深入了解下情不夠的矛盾。
    有時(shí)候我們又是先行官，既是各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    制訂者，也是模范遵守者，表率作用不可少。
    有時(shí)候我們被稱(chēng)為“潤(rùn)滑劑”，承擔(dān)著“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右”的關(guān)鍵作用。
    讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話(huà)讓領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)但是我們辦公室成員始終以“勿以事小而不為勿以事雜而亂為勿以事急而盲為勿以事難而怕為”為座右銘努力堅(jiān)守“領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思領(lǐng)導(dǎo)未問(wèn)有所知領(lǐng)導(dǎo)未示有所行”的。
    工作。
    信條，始終堅(jiān)信“天下大事，必作于細(xì)，天下大事，必成于易”，雖然我們做的仍不夠，但我們一直在努力。
    七、參與“大活動(dòng)”
    上半年，在積極做好自己職責(zé)內(nèi)的工作之外，我們還積極參與局及我單位各時(shí)期的中心、重點(diǎn)工作，比如，我們先后參與了植樹(shù)節(jié)植樹(shù)、志愿者服務(wù)、“我心中的那片綠”攝影展、微景觀(guān)創(chuàng)作、“xx植物園愛(ài)綠識(shí)綠”學(xué)習(xí)等區(qū)、局及我單位組織的活動(dòng)，同時(shí)，還積極參與共、青、婦組織的“道德講堂”、“微心愿進(jìn)社區(qū)”、“結(jié)對(duì)幫扶”、“五四青年節(jié)”等活動(dòng)。
    總之，上半年工作中，我們能做到遇事不推諉，有活搶著干，加班加點(diǎn)，不計(jì)時(shí)間、不計(jì)報(bào)酬，取得了一定的成績(jī)，但和領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差一定的距離，與兄弟科室相比，仍存在一些不足。我們決心在下半年，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，把辦公室工作不斷推向新的水平！
    服務(wù)工作總結(jié)全文篇四
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    
    根據(jù)局機(jī)關(guān)關(guān)于報(bào)送上半年工作總結(jié)的通知要求，xx中心按照“重點(diǎn)突出、求真務(wù)實(shí)”的原則對(duì)上半年工作進(jìn)行了梳理，現(xiàn)報(bào)告如下：
    一、堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化履職盡責(zé)能力。
    （一）抓好黨的理論學(xué)習(xí)。一是堅(jiān)持落實(shí)各級(jí)黨建理論學(xué)習(xí)制度。上半年共計(jì)開(kāi)展理論中心組學(xué)習(xí)共x次，中心黨建聯(lián)組學(xué)習(xí)共x次，黨建聯(lián)組應(yīng)知應(yīng)會(huì)測(cè)試x次，疫情防控學(xué)習(xí)測(cè)試活動(dòng)x次，支部政治理論學(xué)習(xí)共xx次。組織中心各總支、支部觀(guān)看《精神的力量》系列訪(fǎng)談節(jié)目。
    （二）抓好黨的組織生活。按規(guī)定程序組織召開(kāi)了2021年中心民主生活會(huì)、組織生活會(huì)，省局第二督導(dǎo)組xx副局長(zhǎng)帶隊(duì)全程參加，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)及辦公室組織生活會(huì)。
    （三）抓好黨的隊(duì)伍建設(shè)。一是優(yōu)化組織設(shè)置，配齊配強(qiáng)黨務(wù)干部，組織督促各支部完成選舉（補(bǔ)選）工作。二是制定各項(xiàng)黨建工作相關(guān)制度，印發(fā)《xx中心2022年度黨建工作要點(diǎn)》《xx中心抓黨建促基層治理能力提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》《xx中心開(kāi)展清廉機(jī)關(guān)建設(shè)實(shí)施方案》、召開(kāi)了2022年度黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)暨清廉機(jī)關(guān)建設(shè)推進(jìn)會(huì)、制定“三重一大”事項(xiàng)清單內(nèi)容。三是加強(qiáng)黨員管理，建立黨員信息管理系統(tǒng)、完成核定2022年度黨員黨費(fèi)繳納基數(shù)工作、一二季度黨費(fèi)收繳、發(fā)展黨員x名、轉(zhuǎn)接黨組織關(guān)系xx次、干部外調(diào)政審證明手續(xù)xx次。
    （四）抓好黨的宣傳教育。一是積極參與省級(jí)平臺(tái)宣傳報(bào)道，上半年被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”等省級(jí)媒體平臺(tái)宣傳報(bào)道xx次。二是積極利用新媒體開(kāi)展宣傳?！皒xxxxx”公眾號(hào)刊發(fā)15余條黨建新聞，其中《黨建學(xué)習(xí)專(zhuān)欄》16期，清廉機(jī)關(guān)建設(shè)紀(jì)錄片《廉鑒》6期。三是繼續(xù)加強(qiáng)紙質(zhì)媒體宣傳力度。向中心各支部不間斷發(fā)放《人民日?qǐng)?bào)》《xx日?qǐng)?bào)》等主流報(bào)刊xxx余期，《支部建設(shè)》刊物5期。
    （五）抓好黨的文明建設(shè)。一是積極開(kāi)展各類(lèi)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。開(kāi)展《精神的力量》訪(fǎng)談節(jié)目集中學(xué)習(xí)交流，舉辦了誦紅色經(jīng)典·創(chuàng)廉政機(jī)關(guān)主題“讀書(shū)月”主題黨日活動(dòng)，參加了省局舉辦的“喜迎二十大青春心向黨建功新時(shí)代”主題演講比賽，組織各部室開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)共計(jì)20余次，開(kāi)展了三八節(jié)專(zhuān)題活動(dòng)，組織觀(guān)看慶祝中國(guó)共青團(tuán)成立100周年大會(huì)直播，開(kāi)展愛(ài)心助力高考志愿服務(wù)、“厲行節(jié)約反對(duì)餐飲浪費(fèi)”宣傳月活動(dòng)。評(píng)選推薦xx道德模范和xx省文明家庭名單。成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)，以省直分散辦公區(qū)綜合x(chóng)x部為試點(diǎn)，建立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站。節(jié)日對(duì)離退休老同志進(jìn)行了走訪(fǎng)慰問(wèn)。組織舉辦離退休榮退儀式，真正讓老同志有歸屬感，體現(xiàn)黨組織對(duì)退休人員的關(guān)心關(guān)愛(ài)。
    二、緊抓重點(diǎn)任務(wù)，推進(jìn)“八大中心”建設(shè)。
    （一）落實(shí)xx秘書(shū)長(zhǎng)指示精神，制定《xx省省直機(jī)關(guān)集中辦公區(qū)派駐xx工作導(dǎo)則》。為落實(shí)xx秘書(shū)長(zhǎng)“六個(gè)想清楚”的指示精神，發(fā)揮“一中心兩集團(tuán)”的化學(xué)和乘法效應(yīng)，解決省直機(jī)關(guān)集中辦公區(qū)服務(wù)xx關(guān)鍵問(wèn)題，制定出臺(tái)了《工作導(dǎo)則》。還同步開(kāi)展《工作導(dǎo)則》培訓(xùn)會(huì)、《工作導(dǎo)則細(xì)則》推進(jìn)會(huì)，制定《工作導(dǎo)則細(xì)則》《派駐xx部考評(píng)管理辦法》。
    （二）創(chuàng)新理論研究，推進(jìn)xxxx理論中心建設(shè)。編制《xx發(fā)展研究》4期、《xxxx動(dòng)態(tài)》5期，分別從全國(guó)范圍摘錄亮點(diǎn)工作，從一線(xiàn)工作實(shí)時(shí)反饋工作實(shí)績(jī)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。編制《2021年全國(guó)xxxx地方標(biāo)準(zhǔn)匯編》，形成詳實(shí)參考依據(jù)。編制《xxxxxx》雜志（2022年第一期、第二期）。發(fā)布公眾號(hào)150余條、簡(jiǎn)報(bào)12期及時(shí)宣傳xxxx動(dòng)態(tài)。
    （四）主動(dòng)靠前服務(wù)局機(jī)關(guān)，發(fā)揮輔助機(jī)關(guān)作用。配合局房管處赴省委等6個(gè)辦公區(qū)圍繞辦公用房職能定位、作用發(fā)揮、工作方式等內(nèi)容開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，科學(xué)分配廣電局省委宣傳部騰退的17間辦公用房。配合局節(jié)能處開(kāi)展2021年度節(jié)約型機(jī)關(guān)抽查評(píng)價(jià)。推進(jìn)省直機(jī)關(guān)節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建、垃圾分類(lèi)、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)工作。準(zhǔn)備國(guó)管局組織召開(kāi)的全國(guó)節(jié)能工作推進(jìn)會(huì)。配合局項(xiàng)目處完成2023年辦公用房大中修申報(bào)工作、推進(jìn)省檢察院太原鐵路分院辦公用房改造。完成五一路幼兒園收尾工程、推進(jìn)廣電局幼兒園、省委機(jī)關(guān)單身公寓改造、省高院大法庭重建、省政協(xié)傅公祠維修改造等項(xiàng)目。完成xx中心處級(jí)干部辦公用房改造。
    完成供水設(shè)施、集中供熱庭院管網(wǎng)、中央空調(diào)終端維保、景觀(guān)噴泉維保、綠化給水等設(shè)施維保。嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督評(píng)價(jià)職能。強(qiáng)化集中辦公區(qū)管理和監(jiān)督檢查，制定《辦公區(qū)監(jiān)督評(píng)價(jià)細(xì)則表》《工作流程圖》，完成集中辦公區(qū)2022年第一季度餐飲、物業(yè)服務(wù)情況現(xiàn)場(chǎng)檢查考核，提出整改意見(jiàn)，出具考評(píng)報(bào)告。協(xié)助做好集中辦公區(qū)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)招投標(biāo)工作。
    在家抗疫的干部職工積極投身社區(qū)，爭(zhēng)當(dāng)抗疫志愿者，涌現(xiàn)出一批最美抗疫志愿者，受到電視臺(tái)、入駐廳局、省局等部門(mén)的宣傳表?yè)P(yáng)。
    （七）主動(dòng)扛起安全生產(chǎn)責(zé)任。制定xx中心《安全生產(chǎn)委員會(huì)工作規(guī)則》《安全生產(chǎn)檢查手冊(cè)》，召開(kāi)安全生產(chǎn)工作專(zhuān)題會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，各xx部按季度開(kāi)展辦公區(qū)安全生產(chǎn)大檢查，督促服務(wù)承接主體完成整改。
    （八）積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”。主動(dòng)協(xié)調(diào)解決濱西辦公區(qū)停車(chē)難、五一路辦公區(qū)洗車(chē)房等問(wèn)題。開(kāi)展塢城北街十八號(hào)院、財(cái)貿(mào)小區(qū)宿舍、省政協(xié)宿舍產(chǎn)權(quán)登記辦理，新建電動(dòng)車(chē)棚xxx平米，改造機(jī)關(guān)宿舍x套，維修xxx宿舍小區(qū)暖氣管道，完成或推進(jìn)xxx宿舍區(qū)、xxx宿舍區(qū)、xx小區(qū)宿舍區(qū)等x個(gè)宿舍區(qū)老舊小區(qū)改造。落實(shí)省領(lǐng)導(dǎo)批示，將省政府x個(gè)小區(qū)移交至xx物業(yè)接管。
    聯(lián)合省圖書(shū)館舉辦了10期線(xiàn)上“暢游書(shū)海——省直離退休干部讀書(shū)會(huì)”和“以詩(shī)歌傳遞紅色精神”線(xiàn)下“讀書(shū)月”分享活動(dòng)。以喜迎黨的“二十大”為主題策劃籌備“紅色精神代代傳”文藝匯演，排練了經(jīng)典合唱曲目《領(lǐng)航》。重啟離退休干部活動(dòng)證辦理工作，簡(jiǎn)化程序，取消收費(fèi)，切實(shí)為離退休老同志提供了便利。
    （十一）優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)，提升中心工作效能。編制制度匯編，形成xx中心規(guī)范化管理的“四梁八柱”。編制由《綜合管理分冊(cè)》《隊(duì)伍建設(shè)分冊(cè)》《工資福利分冊(cè)》《財(cái)務(wù)管理分冊(cè)》《資產(chǎn)管理分冊(cè)》《服務(wù)xx分冊(cè)》《項(xiàng)目管理分冊(cè)》《住房資金管理分冊(cè)》8個(gè)分冊(cè)組成的《制度匯編》。召開(kāi)中心主任辦公會(huì)20次、接收流轉(zhuǎn)文電500余件，中心領(lǐng)導(dǎo)批示380余件。完成2021年決算編報(bào)工作。2022年“二上”預(yù)算數(shù)為xxxx萬(wàn)元。成為省委獨(dú)立發(fā)文單位，按要求改建機(jī)要室及檔案室。對(duì)干部人事檔案重新梳理盤(pán)點(diǎn)、分類(lèi)排序、查缺補(bǔ)漏、統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一裝訂整理。審核干部人事檔案421卷。
    （十二）依法依規(guī)，積極處理改革遺留問(wèn)題。完成xx家涉改單位實(shí)物資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)及劃轉(zhuǎn)。完成財(cái)政預(yù)算資金劃轉(zhuǎn)xx家，收回實(shí)有資金xx家，報(bào)回《資產(chǎn)清查工作報(bào)告》xx家，批復(fù)資產(chǎn)清查結(jié)果x家。完成稅務(wù)申報(bào)繳納。解決省委機(jī)關(guān)工勤人員增資工作、x名職工在編不在崗、辦公用房調(diào)整、推進(jìn)公務(wù)車(chē)輛調(diào)撥工作。解決貿(mào)易大樓辦公區(qū)管理缺位、服務(wù)xx較低的問(wèn)題，提升貿(mào)易大樓服務(wù)水平。解決地勘局xx中心辦公用房、資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)問(wèn)題。協(xié)調(diào)省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳xx中心涉改臨聘人員安置問(wèn)題等。
    下半年，xx中心將始終緊抓省局和中心的重點(diǎn)任務(wù)，緊緊圍繞“全方位高質(zhì)量發(fā)展”目標(biāo)要求，在xxx局長(zhǎng)為班長(zhǎng)的局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，立足“輔助機(jī)關(guān)監(jiān)督評(píng)價(jià)”定位不動(dòng)搖，深化推進(jìn)“八大中心”建設(shè)，在機(jī)關(guān)服務(wù)xx工作中率先蹚出一條新路來(lái)，以?xún)?yōu)異的成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。
    服務(wù)工作總結(jié)全文篇五
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    今年以來(lái)，市新居民服務(wù)中心在市委、市政府的正確指導(dǎo)下，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，不斷提升新居民服務(wù)工作水平。
    及時(shí)成立學(xué)習(xí)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，搭建學(xué)習(xí)機(jī)制，召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)黨史學(xué)習(xí)教育文件。將黨史學(xué)習(xí)教育與“三會(huì)一課”“主題黨日”等緊密結(jié)合，研究制定實(shí)施方案及任務(wù)分解表，明確責(zé)任科室、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保學(xué)習(xí)教育取得實(shí)效。
    一是突出中心組示范作用。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)教育，將黨史學(xué)習(xí)教育內(nèi)容納入理論中心組學(xué)習(xí)，專(zhuān)題學(xué)習(xí)《×》《×》采訪(fǎng)實(shí)錄等內(nèi)容，深入交流，切實(shí)提升領(lǐng)導(dǎo)干部思想認(rèn)當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看識(shí)。二是強(qiáng)化集中學(xué)習(xí)。啟動(dòng)“周一學(xué)習(xí)會(huì)”制度，每周一由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭集中領(lǐng)學(xué)跟學(xué)談學(xué)，通過(guò)專(zhuān)題輔導(dǎo)、集中研討、交流體會(huì)等形式研讀規(guī)定書(shū)目。堅(jiān)持班子成員薦書(shū)勉勵(lì)、支部領(lǐng)學(xué)促學(xué)，開(kāi)展黨員輪流上黨課，達(dá)到全員覆蓋。三是加強(qiáng)督查力度。量化規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期督查，有序推進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)度。每周通報(bào)“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”情況，促進(jìn)黨員自主學(xué)習(xí)。及時(shí)召開(kāi)“學(xué)黨史悟思想明方向”主題黨日活動(dòng)，通讀《×》等文件內(nèi)容，圍繞如何立足崗位，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，每位黨員撰寫(xiě)心得體會(huì)。
    一是開(kāi)展“學(xué)黨史強(qiáng)信念促發(fā)展”黨史學(xué)習(xí)教育。組織異地商會(huì)黨員代表、異地黨組織代表、新居民企業(yè)黨員負(fù)責(zé)人等近×人開(kāi)展進(jìn)×學(xué)黨史活動(dòng)，邀請(qǐng)市委講師團(tuán)成員授課，贈(zèng)送黨史學(xué)習(xí)讀本、×人文社科聯(lián)書(shū)籍×余本。二是組織×社科智匯講座。邀請(qǐng)新居民企業(yè)家×余人參加社科智匯講座，在開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育的同時(shí)，挖掘新居民為×發(fā)展所做的貢獻(xiàn)，提升新居民企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)化水平。三是開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)。結(jié)合新居民黨史學(xué)習(xí)教育，在市文化館開(kāi)展新居民黨員代表參觀(guān)、“五一”慰問(wèn)活動(dòng)，并且進(jìn)行座談交流，聽(tīng)取新居民的意見(jiàn)和建議。
    以文化為紐帶，促進(jìn)新居民文化融合，推出“在這里讀懂×”——×市新居民文化融合活動(dòng)。一是成立專(zhuān)家組進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。邀請(qǐng)×及×文化界×名相關(guān)專(zhuān)家建立文化服務(wù)專(zhuān)家組，為新居民群體深度解讀×文化，新居民可自主選擇主題，內(nèi)容涵蓋歷史、人文、社科、工藝美術(shù)等。同時(shí)不定期向新居民代表贈(zèng)送×歷史人文等方面書(shū)籍促進(jìn)其深入學(xué)習(xí)了解。二是推出系列活動(dòng)促進(jìn)深入融合。推出新居民非遺之旅活動(dòng)，組織新居民代表參觀(guān)×黃楊木雕展、走進(jìn)×集團(tuán)共學(xué)黨史、體驗(yàn)二十四節(jié)氣民俗體驗(yàn)活動(dòng)等，促進(jìn)新居民對(duì)×人文的認(rèn)同感。三是依托媒體平臺(tái)拓寬宣傳途徑?！猎路菀詠?lái)，中心開(kāi)展的活動(dòng)已相繼被中國(guó)網(wǎng)、×資訊圈、×新聞客戶(hù)端等媒體進(jìn)行相關(guān)報(bào)道×次。除通過(guò)報(bào)紙媒體宣傳×人文歷史外，充分利用樂(lè)音清揚(yáng)app、視頻號(hào)、抖音號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳，加快推進(jìn)新老居民在工作、生活、文化等方面的互相融合。
    以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，推出“四大行動(dòng)助融合兩項(xiàng)品牌促發(fā)展”新居民服務(wù)×系列活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)新居民工作、生活、就學(xué)等方面的服務(wù)。一是開(kāi)展積分制入學(xué)工作。綜合運(yùn)用×日?qǐng)?bào)、“×教育發(fā)布”微信公眾號(hào)等載體，充分發(fā)揮網(wǎng)格員優(yōu)勢(shì)，靠前宣傳、提前發(fā)動(dòng)，鼓勵(lì)優(yōu)秀新居民積極申報(bào)。今年共有×名優(yōu)秀新居民子女通過(guò)積分制管理獲得入讀優(yōu)質(zhì)公辦學(xué)校的資格。二是開(kāi)展微心愿服務(wù)。聯(lián)合市教育局在×街道第三小學(xué)開(kāi)展六一慰問(wèn)活動(dòng)，精心準(zhǔn)備書(shū)包、自行車(chē)、文具用品等禮物，為該校×位新居民家庭的孩子實(shí)現(xiàn)微心愿。三是開(kāi)展送醫(yī)送藥服務(wù)?！猎隆寥?，聯(lián)合市慈善總會(huì)在×鎮(zhèn)×村開(kāi)展“關(guān)愛(ài)新居民我們?cè)谛袆?dòng)”送醫(yī)送藥服務(wù)聯(lián)合活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)眼科、骨科、內(nèi)科等科室，共配備×名醫(yī)生，×余位服務(wù)人員，免費(fèi)為×余名新居民提供義診服務(wù)。四是開(kāi)展新居企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研。圍繞新居民平等就業(yè)、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保障重點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)深入企業(yè)蹲點(diǎn)交流、異地商會(huì)座談，專(zhuān)題研討、談心談話(huà)等方式，拓寬意見(jiàn)征求渠道，面對(duì)面聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。
    按照黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作措施，確保學(xué)習(xí)教育取得實(shí)效。及時(shí)開(kāi)展主題實(shí)踐、崗位建功活動(dòng)，把黨史學(xué)習(xí)教育與“七一”評(píng)選表彰、黨員年度民主評(píng)議等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，助推創(chuàng)新。
    繼續(xù)為新居民企業(yè)、異地黨組織、異地商會(huì)進(jìn)行定制化、菜單化服務(wù)。舉辦文化融合論壇，邀請(qǐng)新居民介紹自己家鄉(xiāng)的地域文化和風(fēng)土人情。繼續(xù)開(kāi)展二十四節(jié)氣民俗體驗(yàn)活動(dòng)。適時(shí)舉辦新居民文學(xué)創(chuàng)作座談會(huì)，醞釀邀請(qǐng)新居民文學(xué)創(chuàng)作代表，研討交流文學(xué)創(chuàng)作。
    通過(guò)新居民講師團(tuán)、新居民公益課程等平臺(tái)和企業(yè)培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)等渠道，提升新居民的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)更多企業(yè)亟需的技工人才。聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu)，舉辦×人文公益課堂，提升人文素養(yǎng)。
    的宣傳報(bào)道。聯(lián)合×日?qǐng)?bào)專(zhuān)刊、×電視臺(tái)、愛(ài)生活?lèi)?ài)×微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等，展示新居民朋友在樂(lè)工作、創(chuàng)業(yè)歷程和精神風(fēng)貌。
    ；加強(qiáng)與×市新居民信息中心的溝通，完成×市流動(dòng)人口實(shí)地調(diào)查。
    服務(wù)工作總結(jié)全文篇六
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    administrator。
    2021年，農(nóng)技中心堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)及中央、區(qū)市縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)議精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，深化農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，全力保障國(guó)家糧食安全和重要農(nóng)副產(chǎn)品有效供給。加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化，為全面建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)家開(kāi)好局、起好步提供有力支撐。
    一、基本情況。
    蔬菜占地面積x萬(wàn)畝，播種面積x萬(wàn)畝，設(shè)施蔬菜占地面積x萬(wàn)畝，播種面積x萬(wàn)畝；
    當(dāng)前供港蔬菜占地面積x萬(wàn)畝，播種面積x萬(wàn)畝(按x茬計(jì)算)；
    露地蔬菜占地x萬(wàn)畝，播種面積x萬(wàn)畝；
    露地瓜x(chóng)萬(wàn)畝；
    上半年蔬菜播種面積預(yù)計(jì)x萬(wàn)畝，同比增加x%，產(chǎn)量x萬(wàn)噸，同比增加x%，產(chǎn)值預(yù)計(jì)達(dá)到x億元。
    二、加強(qiáng)統(tǒng)籌，高質(zhì)量推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
    開(kāi)展不同品種、不同播量、不同機(jī)型、不同追肥對(duì)比等相關(guān)試驗(yàn)x個(gè)；
    開(kāi)展不同小麥品種對(duì)比試驗(yàn)x個(gè)，勻播示范x個(gè)；
    開(kāi)展大豆不同品種對(duì)比試驗(yàn)x個(gè)；
    建設(shè)水稻保墑旱直播輕簡(jiǎn)示范區(qū)1個(gè)；
    開(kāi)展水稻保墑旱直播輕簡(jiǎn)栽培技術(shù)示范x個(gè)；
    在全縣新建日光溫室、智能溫室、全鋼架大跨度拱棚、連棟拱棚、中拱棚x畝；
    新建冷涼蔬菜良種繁育基地一個(gè)；
    新建蔬菜新技術(shù)集成示范基地一個(gè)；
    新建蔬菜新品種展示園一個(gè)。目前都在按照實(shí)施方案有序推進(jìn)。技術(shù)支撐，開(kāi)展精準(zhǔn)水肥一體化技術(shù)示范推廣、秸稈生物反應(yīng)堆技術(shù)示范推廣、蚯蚓生物技術(shù)示范推廣工作，深入推進(jìn)全縣種植標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平，加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式。
    （二）深入開(kāi)展面源污染防治工作。
    開(kāi)展有機(jī)肥應(yīng)用示范，推進(jìn)有機(jī)肥替代化肥行動(dòng)，促進(jìn)化肥減量增效。目前，全縣x家堆肥主體已完成畜禽糞便堆制有機(jī)肥x萬(wàn)方，全部撒施到田，示范應(yīng)用面積x萬(wàn)畝。三是繼續(xù)實(shí)施2020年果菜茶有機(jī)肥替代化肥試點(diǎn)項(xiàng)目。以“蚯蚓有機(jī)肥+大處方防控模式”“有機(jī)肥+綠肥+機(jī)械深施”“有機(jī)肥+水肥一體化”“有機(jī)肥+秸稈生物反應(yīng)堆”四種主推技術(shù)模式為主要內(nèi)容，項(xiàng)目涉及x萬(wàn)畝，目前x家主體有機(jī)肥正在堆制，計(jì)劃七月初供肥。
    2.實(shí)施農(nóng)藥減量增效行動(dòng)。一是建立專(zhuān)業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治與綠色防控融合示范區(qū)和農(nóng)企合作示范基地。通過(guò)示范帶動(dòng)大面積病蟲(chóng)害防治工作開(kāi)展，推廣新型高效低毒農(nóng)藥，減量增效，通過(guò)各項(xiàng)措施提高農(nóng)藥利用率達(dá)到x%。二是在全縣范圍內(nèi)建立x個(gè)農(nóng)作物病蟲(chóng)害監(jiān)測(cè)點(diǎn)，做好草地貪夜蛾、黏蟲(chóng)、小麥條銹病等主要病蟲(chóng)害的監(jiān)測(cè)調(diào)查及普查。三是引領(lǐng)全縣統(tǒng)防統(tǒng)治，推進(jìn)代防代治、聯(lián)防聯(lián)治，帶動(dòng)群防群治，提高專(zhuān)業(yè)化防治水平。截止目前全縣注冊(cè)農(nóng)業(yè)社會(huì)化綜合服務(wù)站x家，其中評(píng)估為三星級(jí)的x個(gè)，二星級(jí)的x個(gè)，三星級(jí)的x個(gè)。
    五是農(nóng)田冬灌打基礎(chǔ)。協(xié)調(diào)好渠道，科學(xué)合理配水，按期平穩(wěn)有序高質(zhì)量完成轄區(qū)內(nèi)耕地冬灌任務(wù)，為明年產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)水高效種植開(kāi)好局、起好步。
    三、以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，促業(yè)務(wù)帶隊(duì)伍轉(zhuǎn)作風(fēng)。
    來(lái)x視察重要講話(huà)精神和區(qū)市縣委全會(huì)精神作為主要篇目，綜合運(yùn)用個(gè)人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、交流研討、專(zhuān)題輔導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等方式，將學(xué)習(xí)教育引向深入。二是開(kāi)展。
    黨史。
    學(xué)習(xí)教育。自黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員開(kāi)展以來(lái)，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真制定黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)施方案。明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，分解學(xué)習(xí)任務(wù)。同時(shí)，支部在鼓勵(lì)黨員運(yùn)用教材、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)和其他方面自學(xué)的基礎(chǔ)上，利用支部每周x到x次的集中學(xué)習(xí)，夯實(shí)學(xué)習(xí)教育成果，提高黨員思想意識(shí)。三是認(rèn)真落實(shí)。
    黨建。
    并聯(lián)合社區(qū)共同開(kāi)展老黨員參觀(guān)閩x鎮(zhèn)活動(dòng)。七是加強(qiáng)干部績(jī)效考核。嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)技人員績(jī)效考核制度，績(jī)效發(fā)放與月度考評(píng)、季度考評(píng)、半年考核緊密掛鉤，以工作業(yè)績(jī)完成情況，兌現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度。八是強(qiáng)化廉潔教育,正風(fēng)肅紀(jì)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)當(dāng)做分內(nèi)之事、應(yīng)盡之責(zé)，組織全體干部職工認(rèn)真。
    學(xué)習(xí)。
    貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，中紀(jì)委十九屆五次全會(huì)精神、省紀(jì)委十二屆五次全會(huì)精神、x市紀(jì)委十四屆六次全會(huì)精神縣紀(jì)委十四屆七次全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)關(guān)于形式主義、官僚主義典型問(wèn)題的通報(bào)，明確紀(jì)律紅線(xiàn)。
    四、創(chuàng)新及亮點(diǎn)工作。
    （一）開(kāi)展小麥滴灌水肥一體化示范。在x建立水肥一體化示范，干播濕出，早關(guān)頭水，肥、藥隨滴灌施，施肥灌水不受外界影響，根據(jù)作物長(zhǎng)勢(shì)隨水灌水追肥，提高化肥利用率，降低面源污染。
    （二）開(kāi)展小麥立體勻播示范。在x、x等村開(kāi)展小麥立體勻播示范，應(yīng)用當(dāng)?shù)睾闂澽r(nóng)機(jī)公司生產(chǎn)的一體勻播機(jī)，將施肥、旋耕、播種、鎮(zhèn)壓一次性完成，節(jié)省成本。
    （三）開(kāi)展水稻保墑精量穴直播示范。和作物所水稻專(zhuān)家x老師合作，在xx開(kāi)展水稻保墑旱直播穴播、不同品種及覆膜除草試驗(yàn)示范。為提高我縣乃至全區(qū)水稻保墑旱直播生產(chǎn)提供科學(xué)理論依據(jù)。
    五、存在的問(wèn)題。
    特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展不足社會(huì)化服務(wù)組織還存在一定的差距，服務(wù)面積少、組織化程度低，不能很好的服務(wù)種植大戶(hù)。四是蔬菜種植結(jié)構(gòu)和品種結(jié)構(gòu)未完全調(diào)整到位，蔬菜種植品種存在“雜亂多混”的問(wèn)題，高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、多抗、廣適的蔬菜新品種普及率較低。
    六、2021年下半年。
    工作計(jì)劃。
    （一）培育發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，全面加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化步伐。
    針對(duì)大部分種植戶(hù)只停留在賣(mài)糧食初級(jí)產(chǎn)品，效益低，積極引導(dǎo)社會(huì)化服務(wù)組織提高組織化程度，精細(xì)化管理，對(duì)初級(jí)產(chǎn)品進(jìn)行精深加工，提高農(nóng)產(chǎn)品的附加值。
    2.推進(jìn)蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。通過(guò)種植結(jié)構(gòu)和品種結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展特色和高效種植業(yè)。進(jìn)一步優(yōu)化蔬菜區(qū)域布局，日光溫室、拱棚立足x周邊市場(chǎng)，發(fā)展茄果類(lèi)、西甜瓜、葉類(lèi)精品蔬菜，示范種植草莓、桃、櫻桃、葡萄、火龍果等高附加值經(jīng)濟(jì)作物。二是補(bǔ)齊產(chǎn)業(yè)發(fā)展短板。圍繞倉(cāng)儲(chǔ)保鮮、分揀分級(jí)、冷鏈物流短板，實(shí)施蔬菜產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)保鮮冷鏈設(shè)施項(xiàng)目，逐步補(bǔ)齊蔬菜冷鏈短板，不斷提升蔬菜產(chǎn)業(yè)初加工水平，推動(dòng)更多外銷(xiāo)型產(chǎn)品走標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)化發(fā)展路線(xiàn)。三是實(shí)現(xiàn)蔬菜優(yōu)質(zhì)穩(wěn)銷(xiāo)。按照“1+x”發(fā)展思路實(shí)施品牌化戰(zhàn)略，不斷推進(jìn)蔬菜品牌建設(shè)，進(jìn)一步打造“x農(nóng)園”、“x山下”區(qū)域公用品牌，提高x蔬菜知名度，建設(shè)一批全國(guó)知名品牌、區(qū)級(jí)名牌、市級(jí)特色品牌、蔬菜電商品牌及“三品一標(biāo)”認(rèn)證品牌，全面提升x縣蔬菜品牌效應(yīng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。四是推廣蔬菜優(yōu)新技術(shù)。持續(xù)實(shí)施設(shè)施農(nóng)業(yè)果菜茶有機(jī)肥替代化肥x萬(wàn)畝，實(shí)現(xiàn)溫室全覆蓋，推廣實(shí)施秸稈生物反應(yīng)堆技術(shù)，加大力度推廣蚯蚓生物技術(shù)尾菜養(yǎng)殖及套種套養(yǎng)模式，開(kāi)展綠肥（尾菜）還田、水肥一體化、生物菌劑、設(shè)施蔬菜植保綠色防控大處方、設(shè)施瓜菜根結(jié)線(xiàn)蟲(chóng)綜合防控技術(shù)等蔬菜優(yōu)新技術(shù)。
    加強(qiáng)宣傳工作。一是每周在秸稈禁燒工作群中對(duì)本周的火點(diǎn)情況進(jìn)行通報(bào)。二是加強(qiáng)管理，保障成效。積極爭(zhēng)取縣級(jí)配套資金，加大秸稈回收力度，加強(qiáng)項(xiàng)目資金以及實(shí)施監(jiān)管，保障項(xiàng)目實(shí)施成效，切實(shí)為秸稈禁燒及藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是緊盯溝渠路邊荒草、垃圾、廢棄物焚燒等突出問(wèn)題，加大巡查力度及對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的監(jiān)督力度，保持整改成效不反彈，對(duì)新發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題第一時(shí)間整改到位，全力抓好秸稈禁燒工作。
    作為農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)、使用貫穿整個(gè)管理工作的始終。開(kāi)展機(jī)動(dòng)靈活、行之有效的執(zhí)法檢查，加大對(duì)限制農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)范圍品種違法經(jīng)營(yíng)的打擊力度，從源頭杜絕農(nóng)藥面源污染的隱患。四是加強(qiáng)安全生產(chǎn)隱患排查工作力度，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
    企業(yè)。
    農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)者使用者農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。
    安全。
    重要性的認(rèn)識(shí)，確保全年不發(fā)生一起農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患事件，全面持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)使用質(zhì)量安全監(jiān)管。
    工作。
    為創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范縣保駕護(hù)航。
    （四）加強(qiáng)農(nóng)膜、農(nóng)藥包裝廢棄物回收工作。一是農(nóng)業(yè)農(nóng)村局已與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）、經(jīng)營(yíng)主體，三方簽訂種植業(yè)農(nóng)殘膜回收協(xié)議書(shū)，規(guī)范農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程，減少農(nóng)殘膜使用量。二是督促農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)單位、新型經(jīng)營(yíng)主體、蔬菜生產(chǎn)園區(qū)設(shè)置儲(chǔ)存箱，建立農(nóng)藥包裝廢棄物回收點(diǎn)，集中收儲(chǔ)管理，集中無(wú)害化處置。
    服務(wù)工作總結(jié)全文篇七
    xxxx年上半年，我院在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（201版）》，繼續(xù)依照區(qū)衛(wèi)生局《201年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》的要求，加強(qiáng)內(nèi)部管理，狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，充分調(diào)動(dòng)全院職工的工作積極性和主動(dòng)性，適時(shí)調(diào)整了醫(yī)院公共衛(wèi)生科人員配置，優(yōu)化組合，取得了較好的效果，現(xiàn)將我院201年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)上半年工作總結(jié)如下：
    一年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)行多，得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的重視，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，我院成立成佳中心衛(wèi)生院國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員做了具體分工。
    今年以來(lái)，我院定期不定期對(duì)村醫(yī)生進(jìn)行公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的培訓(xùn)，并多次進(jìn)行督導(dǎo)檢查，保證了各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作按照計(jì)劃完成。
    （一）居民健康檔案管理
    截止6月底全鎮(zhèn)共建立居民健康檔案6198份，其中高血壓管理檔案1084份；糖尿病管理檔案290份；兒童保健管理檔案1780份；孕產(chǎn)婦管理檔案1823份；重性精神疾病管理檔案278份；老年人管理檔案2432份。截止目前，健康檔案（紙質(zhì)版）建檔率達(dá)到13.7%（紙質(zhì)6799份，電子檔案49730份）。
    （二）健康教育
    我鎮(zhèn)共舉辦各類(lèi)健康教育知識(shí)講座8場(chǎng)，共230人參加，在街道市場(chǎng)及學(xué)校、人口聚集地進(jìn)行健康教育宣傳咨詢(xún)活動(dòng)10次，共20xx人參加，開(kāi)展健康教育宣傳10次，共發(fā)放宣傳資料20xx余份，全鎮(zhèn)共辦健康教育專(zhuān)欄84期。
    （三）計(jì)劃免疫
    為適齡兒童應(yīng)建立預(yù)防接種證128人次，建立預(yù)防接種證128人次，免費(fèi)接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹類(lèi)疫苗（麻風(fēng)、麻腮風(fēng)）、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、白破二聯(lián)等國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗，共接種4204人次。接種二類(lèi)疫苗485人次，在接種過(guò)程中，未出現(xiàn)過(guò)異常反應(yīng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)計(jì)劃免疫疫苗預(yù)防疾病進(jìn)行主動(dòng)監(jiān)測(cè)，本年度無(wú)病發(fā)生。
    （四）兒童保健管理與健康情況
    1、6歲以下兒童保健管理情況：201年1-6月份我鎮(zhèn)06歲兒童2392人，保健管理249人，保健管理率10.4%.
    2、對(duì)查出的所有疾病進(jìn)行了治療，無(wú)體弱兒。
    3、以下兒童死亡情況：201年上半年我鎮(zhèn)5歲以下兒童死亡0例，嬰兒死亡1例；新生兒死亡1例。
    4、無(wú)死胎死產(chǎn)的發(fā)生。
    （五）孕產(chǎn)婦管理與健康情況
    1、今年我鎮(zhèn)共新增孕產(chǎn)婦250人，管理數(shù)人，管理率%，轉(zhuǎn)孕人。
    2、201年上半年我鎮(zhèn)活產(chǎn)數(shù)220人，產(chǎn)婦219人；產(chǎn)婦建冊(cè)人，建冊(cè)率%；早孕檢查人，早孕檢查率%；產(chǎn)前檢查人，產(chǎn)前檢查率%，產(chǎn)檢次數(shù)人次；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理人，系統(tǒng)管理率%；產(chǎn)后訪(fǎng)視人，產(chǎn)后訪(fǎng)視率%，產(chǎn)后訪(fǎng)視次數(shù)人次；住，。院分娩的活產(chǎn)數(shù)人，住院分娩率%；高危產(chǎn)婦23人，管理率100%，高危產(chǎn)婦區(qū)級(jí)住院分娩人，住院分娩率%。無(wú)孕產(chǎn)婦死亡的.發(fā)生。
    （六）老年人保健
    本年度總計(jì)管理報(bào)表450名（實(shí)際電腦2435名）65周歲以上老年人，進(jìn)行了生活自理能力評(píng)估。已經(jīng)免費(fèi)為2432位老年人進(jìn)行體檢。此次體檢除一般體格檢查外，還積極開(kāi)展血常規(guī)、肝功能、空腹血糖等輔助檢查。對(duì)查出的高血壓、糖尿病納入慢性病規(guī)范管理，對(duì)查出的結(jié)石、占位等異常情況轉(zhuǎn)診到上級(jí)醫(yī)療單位進(jìn)行確診、治療。
    （七）慢性病管理
    慢性病管理，主要是針對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行健康指導(dǎo)。對(duì)35歲以上人群實(shí)行門(mén)診首診測(cè)血壓。對(duì)確診高血壓和糖尿病的患者提供隨機(jī)血糖監(jiān)測(cè)，并針對(duì)轄區(qū)慢性病人群開(kāi)展連續(xù)科學(xué)的健康評(píng)估、干預(yù)措施等，并對(duì)他們進(jìn)行體格檢查及用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等健康指導(dǎo)。
    我轄區(qū)共管理高血壓患者1138例、糖尿病患者301例，并按照規(guī)范對(duì)高血壓、糖尿病患者進(jìn)行了隨訪(fǎng)，高血壓隨訪(fǎng)3938人次、隨訪(fǎng)率為57.6%；糖尿病隨訪(fǎng)1698人次、隨訪(fǎng)率為94%，控制率為50%。
    （八）重性精神病管理
    重性精神疾病管理，我們的主要任務(wù)是加強(qiáng)日常摸排，并對(duì)轄區(qū)內(nèi)確診的278例重性精神疾病患者進(jìn)行隨訪(fǎng)管理；并在5月份對(duì)他們進(jìn)行了一次體檢。
    （九）傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理
    一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》以及傳染病報(bào)告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報(bào)告管理制度。
    二是定期對(duì)本單位人員進(jìn)行傳染病防治知識(shí)、技能的培訓(xùn)；采取多種形式對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行傳染病防治知識(shí)的宣傳教育，提高了轄區(qū)居民傳染病知識(shí)的知曉率。
    這半年來(lái)傳染病，無(wú)突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。
    （十）發(fā)熱門(mén)診登記、死因管理
    xxxx年上半年，我轄區(qū)共報(bào)告發(fā)熱門(mén)診登記病例97例，死亡報(bào)告病例161例。
    我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生工作從總體上已經(jīng)步入了正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道，但從考核、督導(dǎo)情況來(lái)看，仍存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，歸納起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面：
    一是組織功能發(fā)揮不到位。特別是個(gè)別村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作中配合不夠，在一定程度上影響了工作質(zhì)量。
    二是措施不夠扎實(shí)。各村在衛(wèi)生室雖然都積極地開(kāi)展了基本公共衛(wèi)發(fā)現(xiàn)生服務(wù)工作，但督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)個(gè)別村衛(wèi)生室的工作流于形式，在檔案建立、二保管理、婦保管理、慢性病隨訪(fǎng)等方面沒(méi)有進(jìn)行入戶(hù)，部分信息自己編造，缺乏真實(shí)性、邏輯性。
    三是健康教育工作有待加強(qiáng)。個(gè)別村衛(wèi)生室宣傳欄更新達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求；健康教育宣傳欄柜宣傳資料混亂、不全，質(zhì)量較差。
    四是慢性病管理和老年人保健工作尚需規(guī)范。慢性病人管理有的隨訪(fǎng)不及時(shí)；有的在隨訪(fǎng)的同時(shí)未做隨機(jī)血糖監(jiān)測(cè)；有的未對(duì)轄區(qū)慢性病患者的健康問(wèn)題進(jìn)行分析及實(shí)施干預(yù)措施和效果評(píng)價(jià)。
    一是個(gè)別婦幼人員責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)有些工作不能及時(shí)、主動(dòng)完成；
    二是個(gè)別村級(jí)婦幼專(zhuān)干不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)服葉酸人員、致使個(gè)別服葉酸人員發(fā)放不及時(shí)；
    三是個(gè)別專(zhuān)干不能及時(shí)隨訪(fǎng)轄區(qū)葉酸人員的葉酸服用情況，影響了葉酸服用的依從率；
    四是部分專(zhuān)干對(duì)我鎮(zhèn)06歲兒童系統(tǒng)管理工作重視不夠，體檢內(nèi)容不全面，管理質(zhì)量不高；
    五是轄區(qū)部分孕婦的流動(dòng)性較大，對(duì)管理工作帶來(lái)不便。
    六是基本公共衛(wèi)生信息上報(bào)不及時(shí)。部分村衛(wèi)生室不能按規(guī)定及時(shí)上報(bào)基本公共衛(wèi)生服務(wù)信息。
    全鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作重點(diǎn)是針對(duì)存在的問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)地抓整改抓落實(shí)，著重做好以下幾方面工作：
    一是我院認(rèn)真對(duì)照舊常督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，緊密結(jié)合上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)措施，扎扎實(shí)實(shí)地抓好整改落實(shí)工作，力爭(zhēng)在年內(nèi)完成各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)。
    二是健全工作機(jī)制，強(qiáng)化工作職責(zé)。各科室要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室公共服務(wù)工作的指導(dǎo)，健全工作機(jī)制，強(qiáng)化工作職責(zé)，及時(shí)分析匯總上報(bào)項(xiàng)目實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施整改，確保項(xiàng)目工作全面有序健康發(fā)展。
    三是積極與區(qū)疾病預(yù)防控制中心、區(qū)婦幼保健院、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、區(qū)愛(ài)衛(wèi)會(huì)等業(yè)務(wù)部門(mén)溝通，努力保質(zhì)保量完成各項(xiàng)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
    四是加大宣傳力度，提高健康意識(shí)。各村衛(wèi)生室要利用慢病隨訪(fǎng)、發(fā)放犬驅(qū)蟲(chóng)藥品、發(fā)放健康教育服務(wù)包等入戶(hù)機(jī)會(huì)對(duì)群眾進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的健康教育，改變部分群眾的不良生活習(xí)慣，加強(qiáng)宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及國(guó)家的相關(guān)惠民政策，努力提高群眾的健康意識(shí)。
    服務(wù)工作總結(jié)全文篇八
    回顧這一年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)懷下，嚴(yán)格要求自己，依據(jù)酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：
    作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。
    一年在飲和廳的工作中，各項(xiàng)工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率為目的'，讓工作有條理性，融入到每一項(xiàng)工作當(dāng)中。努力協(xié)作主管做好餐廳的管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的宴會(huì)接待任務(wù)比較重，下半年多次接待了重要來(lái)賓及宴會(huì)，但由于種種緣由質(zhì)量和效率跟不上，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，精確避開(kāi)疏漏和過(guò)失。
    提高業(yè)務(wù)水平要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識(shí)，力量等還有確定距離，所以總不敢掉以輕心，向書(shū)本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了確定的進(jìn)步，在管理力量，協(xié)調(diào)力量及處理問(wèn)題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了餐廳各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
    一年來(lái)，本人能認(rèn)真地開(kāi)展工作，但也存在一些問(wèn)題和缺乏，主要表如今：
    1、我到底對(duì)中餐的工作才一年多，很多工作我是邊干邊摸索，現(xiàn)場(chǎng)管控業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)也是缺乏，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
    2、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，如在餐前餐后的檢查中，餐中的監(jiān)督中，硬件設(shè)施的維護(hù)及衛(wèi)生檢查上，不是格外到位。
    自己的理論水平還不太高，中餐業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)服務(wù)技能不精。經(jīng)過(guò)全部同事的一起努力，較好的完成下半年的工作，總結(jié)起來(lái)也是頗有收獲的：
    1、能夠掛念領(lǐng)導(dǎo)做好餐廳的日常工作。
    2、合理支配當(dāng)班工作，全面協(xié)調(diào)、管理、檢查。
    3、協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)接待、支配工作，工作期間妥當(dāng)處理工作時(shí)發(fā)生的問(wèn)題和客人的投訴，有疑難問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
    4、做好餐廳的平安、節(jié)能、衛(wèi)生工作。
    5、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
    6、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)愛(ài)友、相互關(guān)懷、共同進(jìn)步。
    7、切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。
    由于一年到西餐廳工作，西餐服務(wù)對(duì)我來(lái)說(shuō)不是一個(gè)生疏的工作，但對(duì)我來(lái)說(shuō)從中餐有轉(zhuǎn)到西餐就猶如到了一個(gè)新的工作環(huán)境。接下來(lái)的工作應(yīng)當(dāng)是從零開(kāi)頭的，需要盡快的上手，理順工作重點(diǎn)。要更加的努力。
    故明年的工作打算如下：
    1、主動(dòng)認(rèn)真協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)，搞好餐廳日常的管理工作。
    2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問(wèn)面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈敏運(yùn)用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
    3、加強(qiáng)對(duì)硬件設(shè)施的維護(hù)及衛(wèi)生檢查上，給客人舒適之感。
    4、針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范，在服務(wù)過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)訂正指導(dǎo)，多培訓(xùn)演練，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
    服務(wù)工作總結(jié)全文篇九
    1、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。
    也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，務(wù)必要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的務(wù)必提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)能夠?yàn)樗麄兎?wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
    2、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。
    員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢(qián)的人，對(duì)穿戴方面都個(gè)性隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕牛欢路静荒艽碡?cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
    3、微笑。
    在ktv日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它就應(yīng)是不受時(shí)光、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
    4、精通要求員工對(duì)自我所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。
    員工應(yīng)熟悉自我的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自我精通業(yè)務(wù)，務(wù)必上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專(zhuān)多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
    5、細(xì)膩。
    主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀(guān)察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)帶給服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
    6、創(chuàng)造。
    為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得住在ktv就像回到家里一樣。
    7、真誠(chéng)熱情好客是中華民族的美德。
    當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自?xún)?nèi)心的、并透過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。此刻的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，個(gè)性ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們務(wù)必運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿(mǎn)意度，使ktv立于不敗之地！
    服務(wù)工作總結(jié)全文篇十
    時(shí)光飛逝，時(shí)間的年輪即將在20xx年末刻上最后一個(gè)牙印?；仡欉^(guò)去一年的工作歷程，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，通過(guò)自己的努力，基本完成了自己的工作，同時(shí)也取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)在我就我的工作做如下總結(jié)報(bào)告。
    1.制作客戶(hù)檔案表格，管理客戶(hù)檔案。
    在服務(wù)期間，由于頻繁使用客戶(hù)信息，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行建檔尤為重要。在此期間，針對(duì)南區(qū)客戶(hù)信息，根據(jù)客戶(hù)終端醫(yī)院所在區(qū)域(根據(jù)客戶(hù)本人姓名、電話(huà)、辦公電話(huà)、開(kāi)票單位、收貨人、收貨人地址、發(fā)票接受人、發(fā)票接受人地址、發(fā)票接受人電話(huà)、客戶(hù)制作的產(chǎn)品、客戶(hù)制作的終端醫(yī)院，南區(qū)126家客戶(hù)進(jìn)行了歸檔管理)制作了《納百特南區(qū)客戶(hù)聯(lián)系表》，為客戶(hù)本人制作。
    我在客服工作期間，剛接觸客服工作的時(shí)候不知所措。通過(guò)自己的努力和實(shí)踐，以及時(shí)間的推移，我逐漸熟練掌握了工作流程。期間不僅掌握了客服工作流程，還及時(shí)與客服主管討論解決工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，解決不了的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)。
    3.熟悉基本的客戶(hù)信息。
    服務(wù)期間，在客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，通過(guò)與客戶(hù)的溝通，初步了解了客戶(hù)的信息，清楚地知道了部分客戶(hù)產(chǎn)品的月需求量。期間，通過(guò)與客戶(hù)的溝通，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)信息的變化，捕捉到一定的客戶(hù)需求，并將這些信息及時(shí)反饋給銷(xiāo)售部門(mén)。
    4.他們的綜合素質(zhì)可以提高。
    在服務(wù)期間，通過(guò)回答客戶(hù)的問(wèn)題，反饋客戶(hù)需要的信息，解決客戶(hù)的需求，為客戶(hù)服務(wù)。期間，我反復(fù)否定和反思自己的工作效率和作為客服人員的心態(tài)。
    客服人員的工作極其繁瑣無(wú)序。當(dāng)一件事情進(jìn)行到一半時(shí)，經(jīng)常會(huì)忘記該做什么。為了避免類(lèi)似的情況，有必要做一個(gè)工作備忘錄，讓客服工作有條不紊。這種工作習(xí)慣有利于一個(gè)人工作效率的提高。在客服過(guò)程中，客服人員需要經(jīng)常滿(mǎn)足客戶(hù)需求。但是，由于一些客觀(guān)條件的限制，有時(shí)很難滿(mǎn)足所有客戶(hù)的需求。這就要求我們不要輕易承諾，承諾的事情一定要及時(shí)有效的解決。注重解決事情的'時(shí)效性，大大增強(qiáng)了自己的責(zé)任感。
    因?yàn)榭头藛T的工作涉及到公司的很多部門(mén)，所以有些失誤或錯(cuò)誤或多或少會(huì)是人為因素造成的。要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，及時(shí)有效的改正，最大限度的止損，讓錯(cuò)誤止于自己，而不是和同事抱怨。勇于承擔(dān)責(zé)任，不太在意個(gè)人心理得失，對(duì)自己心理素質(zhì)的提高有很大幫助。
    1.缺乏溝通技巧。
    在服務(wù)期間，與客戶(hù)溝通時(shí)，有時(shí)無(wú)法準(zhǔn)確傳達(dá)客戶(hù)需要的信息，無(wú)法有效安撫客戶(hù)的情緒。
    2.缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
    在服務(wù)期間，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)有了很好的了解。
    少了，客戶(hù)稍微專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)的醫(yī)療產(chǎn)品信息咨詢(xún)就會(huì)很難回答。
    3.缺乏主動(dòng)性。
    在服務(wù)期間，客服部作為一個(gè)與客戶(hù)近距離接觸的平臺(tái)，作為一個(gè)客服人員，本可以大規(guī)模的了解到客戶(hù)所在醫(yī)院的詳細(xì)情況，以及客戶(hù)所需要的產(chǎn)品。但由于缺乏主動(dòng)性，客服部只是對(duì)客戶(hù)做了一些初步的了解，并沒(méi)有深入。
    1.提高溝通能力，平時(shí)多觀(guān)察多思考，多向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)。
    2.加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品知識(shí)，學(xué)習(xí)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的理念。
    3.提高主動(dòng)性，充分了解南區(qū)的客戶(hù)信息，并在一定程度上掌握北區(qū)的客戶(hù)信息，從而更好地為客戶(hù)和公司服務(wù)。
    總結(jié):由于我是20xx年12月加入xx的，所以我在xx的工作時(shí)間將是一年。在這一年的時(shí)間里，從一開(kāi)始初入社會(huì)的不成熟認(rèn)知，到現(xiàn)在對(duì)公司的全面了解，從始至終，我都覺(jué)得納博特的人文素養(yǎng)和工作環(huán)境對(duì)一個(gè)童心未泯的人影響很深。希望以后能跟隨著xx的腳步，一起學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，一起成長(zhǎng)。
    飄動(dòng)的雪花帶來(lái)了冬天的信息，也送走了富足而忙碌的20xx年。時(shí)間過(guò)得真快！轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)無(wú)聲無(wú)息的過(guò)去了！一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的全力支持和贊助下，客服工作進(jìn)展順利。
    20xx對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常值得紀(jì)念的一年。我的工作內(nèi)容沒(méi)有太大變化，重點(diǎn)還是放在與客戶(hù)的溝通和資料的收集上。但是在工作思路和措施上做了一些調(diào)整，感覺(jué)到了壓力，同時(shí)也為自己的工作成績(jī)感到高興。
    在部門(mén)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，各項(xiàng)工作逐漸走向正規(guī)，圓滿(mǎn)完成了計(jì)劃的維修任務(wù)。作為一名客服人員，今年我把重點(diǎn)放在了行動(dòng)與溝通的結(jié)合上。安裝維護(hù)結(jié)束后，我進(jìn)行了電話(huà)跟蹤回訪(fǎng)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，并實(shí)時(shí)為客戶(hù)建立電子檔案。每個(gè)月都有公司發(fā)來(lái)的溫馨勵(lì)志短信，提升了公司的服務(wù)形象，深受客戶(hù)好評(píng)?？头ぷ麟m然比較瑣碎，但是在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)其他公司程序的普遍收集和學(xué)習(xí)，工作水平和服務(wù)水準(zhǔn)都得到了不可避免的提高。
    在三包配件嚴(yán)格審核控制和月度有效核算結(jié)束時(shí)，本年度三包配件總額控制在0元以?xún)?nèi)，低于去年。在大家的配合和努力下，收費(fèi)總額有所增長(zhǎng)，順利實(shí)現(xiàn)了年初制定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。在與客戶(hù)溝通、制作文化墻、有效應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的過(guò)程中，磨練了自己的語(yǔ)言溝通能力和文字表達(dá)能力，同時(shí)也充分意識(shí)到自己知識(shí)的不足，需要提升自己。在業(yè)務(wù)能力方面，通過(guò)兩年多的禮貌學(xué)習(xí)，對(duì)一些產(chǎn)品和配件有了很好的了解，很多還不是很清楚。在以后的工作中，要好好學(xué)習(xí)，禮貌要求。
    當(dāng)然，20xx年的工作已經(jīng)步入正軌，也取得了一定的成績(jī)，但還是存在一些不足，主要是缺乏積極的態(tài)度，缺乏對(duì)客戶(hù)的學(xué)習(xí)和關(guān)愛(ài)，與有經(jīng)驗(yàn)的同事相比存在不可避免的差距，業(yè)務(wù)能力沒(méi)有本質(zhì)的進(jìn)步。在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力做得更好。
    20xx年是我職業(yè)生涯的一年。通過(guò)海北培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，我對(duì)團(tuán)隊(duì)有了更清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的分析也更加準(zhǔn)確。時(shí)間總是循環(huán)往復(fù)，但歲月卻沉淀下來(lái)。在20xx年，我將以最大的努力和激情投入到新一年的工作中，爭(zhēng)取在知識(shí)水平上有一個(gè)超越現(xiàn)有的進(jìn)步。同時(shí)，我會(huì)盡力提高潛在成本，做出更大刀闊斧的改進(jìn)。
    服務(wù)工作總結(jié)全文篇十一
    回顧x年也許有失落的、傷心的，有成功的、開(kāi)心的，不過(guò)那不重要了，是過(guò)去的了，我們要努力的是未來(lái)，有好多人說(shuō)我個(gè)性變了，我相信。我真的很滿(mǎn)意，有好多好多的事壓著我，我還是堅(jiān)持挺過(guò)，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說(shuō)沒(méi)有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來(lái)，我在想，就算沒(méi)有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。
    現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    1、托盤(pán)要領(lǐng)，房間送餐流程。
    2、大、中、小型宴會(huì)各部門(mén)幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。
    3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
    4、出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。
    5、對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
    1、上級(jí)是下級(jí)的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。
    2、我對(duì)任何人都一樣，公平、公正、公開(kāi)做事。
    3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
    4、x年傳菜全年離職人數(shù)23人，x年傳菜全年離職人數(shù)4人，x年是比較穩(wěn)定的一年。
    1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。
    2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
    3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
    1、人手不足，忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
    2、由于國(guó)家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來(lái)越不會(huì)干活，越來(lái)越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢(qián)、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!
    3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時(shí)解決的最大問(wèn)題。
    4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰(shuí)管誰(shuí)、什么叫誰(shuí)為誰(shuí)維護(hù)誰(shuí)、要怎樣才能穩(wěn)定。
    5、望上級(jí)了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
    1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
    2、有時(shí)沒(méi)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
    3、由于后勤部分人員思想過(guò)于反常，沒(méi)法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
    x年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫(xiě)人生新的輝煌!
    服務(wù)工作總結(jié)全文篇十二
    時(shí)光飛逝，歲月流轉(zhuǎn)，剛來(lái)到xxx工作是三年前的事卻仿佛就在昨天。所以印證了大多數(shù)人的一種觀(guān)點(diǎn)，就是當(dāng)你在忙碌的時(shí)候，總是感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快。是的，來(lái)到xxx工作的每一天，甚至每一個(gè)小時(shí)，我都感到渾身充滿(mǎn)力量，這種力量來(lái)源于對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)，對(duì)工作的責(zé)任心。
    身為一名服務(wù)臺(tái)咨詢(xún)?nèi)藛T，我的工作看似簡(jiǎn)單其實(shí)也比較瑣碎，接聽(tīng)電話(huà)，辦理會(huì)員卡，回答顧客問(wèn)題，收發(fā)郵件，處理突發(fā)事件等等。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真工作，一絲不茍，并且竭盡所能處理所有工作中遇到的問(wèn)題，以我個(gè)人最大的努力最高的熱情最好地完成我分內(nèi)的工作。
    前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年1月份接近尾聲，我的收獲和感觸都很多，入職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將1月份的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、工作情況總結(jié)如下：
    （一）工作職責(zé)
    身為一名服務(wù)臺(tái)咨詢(xún)?nèi)藛T，我的工作看似簡(jiǎn)單其實(shí)也比較瑣碎，接聽(tīng)電話(huà)，辦理會(huì)員卡，回答顧客問(wèn)題，收發(fā)郵件，處理突發(fā)事件等等。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真工作，一絲不茍，并且竭盡所能處理所有工作中遇到的問(wèn)題，以我個(gè)人最大的努力最高的熱情最好地完成我分內(nèi)的工作。
    1、對(duì)各專(zhuān)柜的商品陳列，新款上貨、冬款退貨等情況進(jìn)行檢查。
    2、檢查了地下停車(chē)場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備，將不必要的設(shè)備移除。
    3、下雨天及時(shí)將雨傘器搬至商場(chǎng)門(mén)口，給商場(chǎng)營(yíng)造一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。
    4、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)員、收銀員的管理，達(dá)到每小時(shí)巡視一次。
    5、對(duì)服務(wù)臺(tái)的會(huì)員禮品以及服務(wù)臺(tái)資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)。
    6、檢查了員工號(hào)牌佩戴是否正確，不允許有無(wú)號(hào)牌上崗的情況。
    7、檢查各專(zhuān)柜的價(jià)簽，對(duì)其不規(guī)范進(jìn)行相應(yīng)整改。
    8、配合營(yíng)銷(xiāo)部做中百百貨vip會(huì)員專(zhuān)場(chǎng)答謝會(huì)活動(dòng)vip會(huì)員可參加積分半額兌獎(jiǎng)活動(dòng)。
    9、配合組織“三八”女職工文體競(jìng)賽活動(dòng)。
    10、對(duì)新進(jìn)禮儀人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
    11、廣播、led顯示屏大力宣傳各專(zhuān)柜春款上柜活動(dòng)。
    12、統(tǒng)計(jì)各區(qū)域?qū)９?2315編號(hào)。
    13、堅(jiān)持檢查保潔工作及各區(qū)域清潔衛(wèi)生，包括殘疾人衛(wèi)生間檢查。
    我的工作宗旨就是方便顧客，解決最實(shí)際的問(wèn)題。工作的一年中，遇到很多大事小事分內(nèi)分外事我都在盡可能用最好的方法處理。例如常常有顧客希望把包裹寄存在服務(wù)臺(tái)，也有顧客因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問(wèn)題來(lái)投訴，還有顧客因?yàn)榭ㄉ戏e分的事情來(lái)向我討個(gè)說(shuō)法等等。在處理這些事情的時(shí)候我的原則就是盡可能做到顧客滿(mǎn)意，又不會(huì)給商場(chǎng)造成損失，就算要麻煩自己，也要不厭其煩，始終保持微笑著積極的態(tài)度。
    （二）存在的問(wèn)題及解決辦法
    做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，工作出現(xiàn)了一些疏漏。為此我應(yīng)該在以下方面做出改進(jìn)。
    1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話(huà)。
    2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話(huà)委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
    3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以凡事都要先想到后果。（1）加強(qiáng)對(duì)地下停車(chē)場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備檢查，達(dá)到一日兩次；（2）繼續(xù)做好現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生和服務(wù)管理的巡查工作。（3）督促跟進(jìn)新員工的培訓(xùn)工作，盡快熟悉工作流程。（4）對(duì)商場(chǎng)音樂(lè)及時(shí)更新，主要以輕音樂(lè)為主（5）對(duì)專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員的儀容儀表方面繼續(xù)加強(qiáng)檢查。（6）加強(qiáng)對(duì)賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間施工的檢查。
    4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。
    5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。一是針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量，在二個(gè)月開(kāi)展了以文明用語(yǔ)、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)月”活動(dòng)，對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語(yǔ)抓起，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。
    以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。
    對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作！
    （一）努力提高服務(wù)質(zhì)量
    認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話(huà)轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作?？蛻?hù)參觀(guān)時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶(hù)宣傳公司文化，巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話(huà)技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
    （二）注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象
    按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。
    （三）做好倉(cāng)庫(kù)管理
    按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類(lèi)。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。
    （四）以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失
    不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xxx的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。
    在全體干部員工的共同努力下，購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)管理工作取得了一定的成績(jī)，但對(duì)照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開(kāi)拓。我們要在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平，爭(zhēng)創(chuàng)更好業(yè)績(jī)，為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。
    服務(wù)工作總結(jié)全文篇十三
    社區(qū)服務(wù)是我第一次決定參加校外活動(dòng)，沒(méi)有人討論。雖然我只去過(guò)兩次，但這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)突破。我沒(méi)有參加過(guò)類(lèi)似的活動(dòng)，我感到新鮮和害怕。不怕做不好，會(huì)耽誤別人的工作。我不敢說(shuō)我為社區(qū)做了多少工作，做了多少努力，但經(jīng)過(guò)這兩次活動(dòng)，我獲得了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，我在工作中也有缺點(diǎn)。在這里回顧我的工作，總結(jié)我的工作也是一種反思。我希望我能在未來(lái)的工作中不斷改進(jìn)和進(jìn)步。
    在第一次社區(qū)服務(wù)工作中，主要是穿孔一些信息，讓社區(qū)工作人員更容易裝訂。雖然這些工作不起眼，但有很多隱藏的知識(shí)。穿孔數(shù)據(jù)是一項(xiàng)需要耐心和體力的'工作，要認(rèn)真細(xì)致。耐心，重復(fù)同樣的工作，不厭其煩地重復(fù)一堆數(shù)據(jù)，有體力，把一堆厚厚的數(shù)據(jù)穿出洞里。另外，在社區(qū)服務(wù)的過(guò)程中，要懂得與人溝通，善于與人溝通。作為一個(gè)對(duì)社區(qū)工作了解不多的新人，他應(yīng)該咨詢(xún)社區(qū)工作人員，他應(yīng)該有良好的溝通能力。只有善于溝通，他才能更好地幫助自己的工作。社區(qū)服務(wù)是一個(gè)小組，所以工作不提倡個(gè)人自己做，而是更注重團(tuán)結(jié)合作，成員協(xié)調(diào)合作。我們小組也做到了這一點(diǎn)。
    在社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中，有好的一面，當(dāng)然也有缺點(diǎn)。社區(qū)服務(wù)活動(dòng)是一個(gè)學(xué)期，但我們?nèi)チ藘纱?，每次下午，沒(méi)有幫助社區(qū)做一些工作，他們是一個(gè)新的沒(méi)有太多的工作經(jīng)驗(yàn)，不太了解社區(qū)工作，這也導(dǎo)致我們不能完成工作，也不能接觸那些具有挑戰(zhàn)性的工作。
    總的來(lái)說(shuō)，這兩份社區(qū)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易。我可以進(jìn)入社區(qū)，為社區(qū)付出微薄的力量。社區(qū)活動(dòng)的實(shí)踐讓我意識(shí)到了很多我們從課堂上學(xué)到的真理和東西，這些東西讓我終生受益。社區(qū)實(shí)踐縮短了我與社會(huì)的距離，也拓寬了我從實(shí)踐中的視野，增加了我的才能。
    服務(wù)工作總結(jié)全文篇十四
    “以身作則”是作為一個(gè)店長(zhǎng)最根本的基礎(chǔ)！作為一名店長(zhǎng)，上代表著公司的形象，下是店內(nèi)所有員工的核心。無(wú)論對(duì)內(nèi)對(duì)外，一個(gè)以身作則的店長(zhǎng)對(duì)店面的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)起著巨大的作用。
    一個(gè)以身作則的店長(zhǎng)，對(duì)內(nèi)能為店內(nèi)樹(shù)立良好的工作作風(fēng)并且獲得員工對(duì)公司的信任，從根本上提高員工整體的主觀(guān)能動(dòng)性！店長(zhǎng)需要從自身工作中準(zhǔn)確的向員工表明和傳達(dá)公司的企業(yè)文化與發(fā)展方向，從而更好的達(dá)到由上而下貫徹、執(zhí)行、完成公司下達(dá)店面的工作任務(wù)。一名普通的網(wǎng)管、收銀、服務(wù)員、廚師等工作人員，從他們進(jìn)店面試到正式進(jìn)入工作崗位的過(guò)程中，會(huì)從我們身上感受到店面的整體印象，這個(gè)印象決定了他們以后的工作態(tài)度。所以，一個(gè)以身作則的店長(zhǎng)，對(duì)內(nèi)來(lái)說(shuō)，店內(nèi)所有員工的穩(wěn)定性與整個(gè)店面運(yùn)營(yíng)的良性發(fā)展是至關(guān)重要的！
    一個(gè)以身作則的店長(zhǎng)，對(duì)外會(huì)讓前來(lái)消費(fèi)的顧客感受到店面的精神面貌。穩(wěn)定可靠的店長(zhǎng)給顧客帶來(lái)的信任感是我們提升上座率的關(guān)鍵！并且一個(gè)以身作則的店長(zhǎng)，在處理外部關(guān)系上也發(fā)揮著巨大的作用。日常工作中大部分時(shí)間需要面對(duì)各個(gè)職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，這時(shí)展現(xiàn)出來(lái)的公司形象與店面面貌，對(duì)店面的穩(wěn)定發(fā)展與周邊區(qū)域的良好形象樹(shù)立同樣是絕對(duì)不可或缺的！
    在我們的店面管理中，并非管好員工才是正確的，一個(gè)合格的店長(zhǎng)應(yīng)該做到的是如何解決店面的實(shí)際問(wèn)題、如何提高上座率、營(yíng)業(yè)額（如何開(kāi)展各種優(yōu)惠活動(dòng)）。管理我個(gè)人認(rèn)為即“管事理人”，如果我們天天考慮怎么去管理員工的話(huà)那是無(wú)異于浪費(fèi)工作時(shí)間與精力。在我們解決了店內(nèi)真正的實(shí)際問(wèn)題，制定合理的規(guī)章制度之后，同時(shí)也要給予員工充分的休息放松空間。在日常的店內(nèi)工作生活中，作為一個(gè)店長(zhǎng)，在關(guān)注店面業(yè)績(jī)的同時(shí)對(duì)員工的生活也需要傾注關(guān)愛(ài)，從天氣變化到伙食安排，不僅僅是表面的問(wèn)寒問(wèn)暖，要做到像真正的家長(zhǎng)一樣，特別是在對(duì)待員工生活的細(xì)微之處，僅僅一點(diǎn)點(diǎn)的改動(dòng)都會(huì)使員工體會(huì)到我們的良苦用心；員工整體收入方面，可以利用店面周邊的特殊環(huán)境，在不違犯公司制度并且保障店面營(yíng)業(yè)額的同時(shí)，為大家增加一些額外收入與福利（比如利用網(wǎng)吧買(mǎi)廢品的活動(dòng)資金組織員工聚餐、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工等）！在我們滿(mǎn)足了員工的群體需求之后，員工的工作積極性問(wèn)題也就隨之而解決。
    作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者僅僅掌握管理技能是不夠的，還需要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能呢。所以在工作之余，我們要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
    目前，無(wú)論是網(wǎng)吧內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、服務(wù)器架設(shè)、各種數(shù)據(jù)命令的備份與操作等技術(shù)問(wèn)題；還是每日開(kāi)銷(xiāo)票據(jù)、每日的交接班結(jié)算、店內(nèi)資金管控等帳務(wù)管理問(wèn)題；還有每個(gè)員工的出勤、工作效率、店貌衛(wèi)生、員工流動(dòng)等內(nèi)部管理問(wèn)題，網(wǎng)吧行業(yè)與10年前相比已相差甚遠(yuǎn)。除此之外，還有很多其他很復(fù)雜的相關(guān)工作，僅僅依靠店長(zhǎng)是完成不了的，我們需要的是了解每一個(gè)工作崗位的詳細(xì)情況，掌握身邊的人力物力資源，對(duì)人力工作合理分配利用！把每一個(gè)員工安排在合適的工作崗位，然后對(duì)他們的工作進(jìn)行正面的績(jī)效考核與評(píng)價(jià)，不斷的促進(jìn)員工熟練掌握工作環(huán)節(jié)與提升專(zhuān)業(yè)技能，充分發(fā)揮崗位職能，這樣我們才能夠發(fā)揮他們最大的工作效能！
    一個(gè)堅(jiān)實(shí)有力的工作團(tuán)隊(duì)，是店面營(yíng)業(yè)額的穩(wěn)定保障。如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)首先要從內(nèi)部人員入手，由于目前的國(guó)情，網(wǎng)吧行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)普遍較低，但是員工選材很依然非常重要，優(yōu)良的員工是打造一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)！
    員工的招聘與面試有很多的技巧，作為一名合格的店長(zhǎng)這些技巧是我們必須掌握的?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)招聘是我們主要使用的招聘手段，首先選擇行業(yè)知名度較高的招聘網(wǎng)站，在招聘項(xiàng)目中表述清楚我們提供的工作崗位、要求條件并且注明薪資待遇標(biāo)準(zhǔn)與就職空間，盡量配套店面照片表明工作環(huán)境，在聯(lián)系方式上一定要留店面電話(huà)聯(lián)系人，切勿寫(xiě)自己的手機(jī)號(hào)碼與qq號(hào)碼，我們不是私人老板的小業(yè)主經(jīng)營(yíng)模式，必須給予應(yīng)聘者正規(guī)企業(yè)的精神面貌！
    面試期間，我們首先通過(guò)談話(huà)了解應(yīng)聘人員的學(xué)歷、工作經(jīng)歷與工作技能，在交談中我們可以觀(guān)察到對(duì)方的精神面貌與基本禮貌，然后從這些情況的搜集使我們可以對(duì)應(yīng)聘人員有了一個(gè)基本的了解，可以決定是否進(jìn)行下一步的試用。員工的試用期間，從我們主觀(guān)的正面觀(guān)察到從主管與老員工的側(cè)面了解我們才能決定是否對(duì)新員工進(jìn)行錄用。
    服務(wù)工作總結(jié)全文篇十五
    根據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于開(kāi)展20xx年度中小企業(yè)金融服務(wù)工作總結(jié)的通知》相關(guān)要求，現(xiàn)將我聯(lián)社20xx年中小企業(yè)金融服務(wù)方面創(chuàng)新成果，分析存在的困難或問(wèn)題報(bào)告如下：
    20xx年以來(lái)，我聯(lián)社認(rèn)真貫徹執(zhí)行適度寬松的貨幣政策，在優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)的前提下努力擴(kuò)大對(duì)中小企業(yè)的信貸規(guī)模，促進(jìn)貨幣信貸合理平穩(wěn)增長(zhǎng)。至20xx年12月底各項(xiàng)貸款余額為281566萬(wàn)元，其中中小企業(yè)貸款余額為62553萬(wàn)元，比年初增加14622萬(wàn)元。有效推動(dòng)小企業(yè)金融服務(wù)快速進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)、精細(xì)管理的發(fā)展軌道。對(duì)促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、增加居民收入、轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動(dòng)力起到了較大作用。
    （一）主要工作措施。
    了銀企洽談會(huì)，還積極開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，加大中小企業(yè)授信額度，其中，僅給予伊齊給予全年累放中小企業(yè)貸款達(dá)27260萬(wàn)元，中小企業(yè)貸款覆蓋面和新增中小企業(yè)貸款占比明顯提高。
    2、扎實(shí)服務(wù)，大力扶持中小企業(yè)及優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的意見(jiàn)》。根據(jù)中小企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”的特點(diǎn)，我聯(lián)社開(kāi)辟“中小企業(yè)貸款綠色通道”，加快了辦貸時(shí)間，提高了辦貸效率。同時(shí)，結(jié)合自身服務(wù)特色和市場(chǎng)變化，積極探索行之有效的擔(dān)保和貸款方式，為各類(lèi)企業(yè)融資推出了新的貸款品種。針對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，資產(chǎn)負(fù)債情況、貸款償還能力等因素，積極推進(jìn)企業(yè)等級(jí)評(píng)定和授信。今年新增中小企業(yè)貸款30戶(hù)，金額14622萬(wàn)元，有力地解決了中小企業(yè)流動(dòng)資金需求。
    3、結(jié)合三農(nóng)，重點(diǎn)培育帶動(dòng)農(nóng)民致富的龍頭企業(yè)。我聯(lián)社推行以“公司+農(nóng)戶(hù)+農(nóng)信社”三位一體的合作模式，與有資金需求的廣東恒福糖業(yè)集團(tuán)有限公司、廣東伊齊爽食品實(shí)業(yè)有限公司等涉農(nóng)企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，20xx年新增發(fā)放甘蔗、菠蘿訂單農(nóng)業(yè)貸款900戶(hù)，金額30000萬(wàn)元。培育了一批實(shí)力強(qiáng)，輻射面廣，主含量高、帶動(dòng)能力強(qiáng)的“公司+基地+農(nóng)戶(hù)”，“公司+合作社+農(nóng)戶(hù)”龍頭企業(yè)，帶動(dòng)千家萬(wàn)戶(hù)農(nóng)民增收致富。
    4、突出重點(diǎn)，支持勞動(dòng)密集型中小企業(yè)。我社按照“擇優(yōu)扶持，突出重點(diǎn)”的信貸策略，對(duì)勞動(dòng)密集型企業(yè)實(shí)行傾斜政策，切實(shí)增加就業(yè)機(jī)會(huì)和農(nóng)民收入。如我社向雷州市伊齊爽食品有限公司貸款1,220萬(wàn)元，增加農(nóng)民工就業(yè)崗位200多人。投放2,180萬(wàn)元支持珠聯(lián)和遠(yuǎn)源兩家出口創(chuàng)匯水產(chǎn)品加工企業(yè)，創(chuàng)稅利近1,000萬(wàn)元,解決就業(yè)人員1500多人。
    （二）在開(kāi)展中小企業(yè)金融服務(wù)工作中遇到的主要困難：一是由于我們農(nóng)信社人才匱乏，從業(yè)人員素質(zhì)偏低，加上觀(guān)念陳舊，管理滯后，對(duì)服務(wù)中小企業(yè)的意識(shí)還不夠?！靶「患窗病钡乃枷氡容^普遍，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓精神，缺乏開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)針對(duì)中小企業(yè)貸款的金融產(chǎn)品的意識(shí)。二是雷州市缺乏建立起現(xiàn)代企業(yè)管理制度的中小企業(yè)，大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)仍然屬于家族式管理模式，以親屬為紐帶的管理方式，親情高于制度，使企業(yè)管理流于形式。同時(shí)，企業(yè)核算不規(guī)范，有的根本就沒(méi)有設(shè)立會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)等核算部門(mén)及核算人員，有的雖然設(shè)立了財(cái)務(wù)崗位和人員，但核算很不規(guī)范。三是中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)升級(jí)難度較大。四是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的行為不規(guī)范，如偷稅逃稅，違規(guī)招工、用工，故意拖欠金融機(jī)構(gòu)貸款、企業(yè)貨款和職工工資等問(wèn)題。另外，帳頂帳、三角債、連環(huán)債等拖欠帳款的現(xiàn)象嚴(yán)重，影響了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。五是部分中小企業(yè)沒(méi)有足值的抵押物。這些問(wèn)題的存在，都影響了我們企業(yè)發(fā)放貸款的信心。
    （三）進(jìn)一步做好中小企業(yè)金融服務(wù)工作的政策建議。
    根據(jù)客戶(hù)的融資額度、融資期限、擔(dān)保能力等因素，提供差異化的授信產(chǎn)品，并在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，提供信用或保證、抵押率放大等擔(dān)保方式的'授信產(chǎn)品。充分了解和掌握小企業(yè)信貸市場(chǎng)情況，合理評(píng)估小企業(yè)信貸市場(chǎng)規(guī)模和潛力，為市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位提供決策依據(jù)。同時(shí)，要建立持續(xù)的、動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。
    以“發(fā)掘市場(chǎng)、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、培育客戶(hù)”為理念，改變“等客上門(mén)”的傳統(tǒng)觀(guān)念，充分利用及整合我聯(lián)社網(wǎng)點(diǎn)和客戶(hù)資源，采取駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、定向營(yíng)銷(xiāo)等方式，輔之以系統(tǒng)的品牌宣傳，建立和完善立體化的營(yíng)銷(xiāo)渠道。
    應(yīng)針對(duì)小企業(yè)財(cái)務(wù)制度不健全、抵押擔(dān)保能力較弱等現(xiàn)狀，改變傳統(tǒng)的“重抵押、輕分析”的做法，采取多方面采集信息、多渠道驗(yàn)證信息的方法，重點(diǎn)調(diào)查客戶(hù)還款意愿、還款能力和可持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力，并主要通過(guò)對(duì)客戶(hù)真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況、真實(shí)現(xiàn)金流及未來(lái)（至少超過(guò)借款期限）可支配現(xiàn)金流的調(diào)查分析來(lái)衡量還款能力。
    （一）堅(jiān)持“三農(nóng)”信貸投入優(yōu)先，加大“三農(nóng)”有效投入。以支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為切入點(diǎn)，優(yōu)先支持特色種養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工、銷(xiāo)售以及農(nóng)村消費(fèi)；擇優(yōu)扶持農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和深加工龍頭企業(yè)，大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，輻射帶動(dòng)廣大農(nóng)民增產(chǎn)增收。
    （二）大力扶持中小企業(yè)及優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。我聯(lián)社準(zhǔn)備成立。
    中小企業(yè)貸款專(zhuān)營(yíng)中心,有效推動(dòng)小企業(yè)金融服務(wù)快速進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)、精細(xì)管理的發(fā)展軌道。圍繞中央和省里出臺(tái)的一系列保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)的政策措施，配合省里“三促進(jìn)一保持”戰(zhàn)略，我聯(lián)社主動(dòng)介入和重點(diǎn)支持社區(qū)內(nèi)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)家重點(diǎn)支持、有自主品牌、產(chǎn)品科技含量高、附加值高和資信優(yōu)良的中小企業(yè)，為貫徹落實(shí)省政府《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的意見(jiàn)》（粵府?20xx?104號(hào)）精神，加強(qiáng)政銀企合作，為我市中小企業(yè)提供融資服務(wù)平臺(tái)，充分考慮中小企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”的特點(diǎn)，加快了辦貸時(shí)間，提高了辦貸效率，開(kāi)辟“中小企業(yè)貸款綠色通道”。
    （三）拓寬貸款渠道，優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)，大力支持“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化模式。對(duì)于城區(qū)、大集鎮(zhèn)個(gè)私企業(yè)、高效特色農(nóng)業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)以及農(nóng)副產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)加工業(yè)，在有效抵押手續(xù)的前提下，擴(kuò)大授信額度，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，對(duì)客戶(hù)全部以授信的方式發(fā)放貸款，不但要方便客戶(hù)，而且要防控風(fēng)險(xiǎn)。
    （四）加大信貸支農(nóng)力度，不斷豐富訂單農(nóng)業(yè)貸款。我聯(lián)社組織轄內(nèi)各信農(nóng)信社大力推行以“公司+農(nóng)戶(hù)+農(nóng)信社”三位一體的合作模式，切實(shí)解決農(nóng)民貸款難的問(wèn)題，滿(mǎn)足當(dāng)?shù)剞r(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)的需求。為縣域“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，進(jìn)一步鞏固和發(fā)揮農(nóng)信社作為農(nóng)村金融主力軍的地位和作用。
    服務(wù)工作總結(jié)全文篇十六
    從隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)社會(huì)化、管理信息化和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化等四個(gè)方面對(duì)社區(qū)窗口服務(wù)工作問(wèn)題進(jìn)行分析。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于服務(wù)。
    的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
    我是x年8月從市長(zhǎng)電話(huà)中心到市行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來(lái)，在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力做好本職工作，較好地完成了x年工作目標(biāo)，現(xiàn)將一年來(lái)主要工作總結(jié)如下：
    一、深入學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平。
    x年，我積極參與中心組織開(kāi)展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)黨的最新理論，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來(lái)，我結(jié)合工作實(shí)際和工作職責(zé)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，堅(jiān)持帶著問(wèn)題學(xué)，開(kāi)動(dòng)腦筋學(xué)，努力向書(shū)本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用，推動(dòng)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問(wèn)題的能力。
    二、x年所做的主要工作。
    x年，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù)，主要做了以下幾項(xiàng)工作：
    1、抓好市長(zhǎng)便民公開(kāi)電話(huà)工作，充分發(fā)揮市長(zhǎng)電話(huà)在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用。x年8月份以前，我作為市長(zhǎng)便民公開(kāi)電話(huà)受理中心副主任，負(fù)責(zé)市長(zhǎng)電話(huà)工作。在抓好日常工作的同時(shí)，我注重從多方面提高市長(zhǎng)電話(huà)運(yùn)行質(zhì)量。一是加強(qiáng)對(duì)工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后邀請(qǐng)公安局、教育局、房管局、勞動(dòng)局等多個(gè)單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。二是切實(shí)解決了市長(zhǎng)電話(huà)受話(huà)系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問(wèn)題。針對(duì)市長(zhǎng)電話(huà)系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話(huà)難等實(shí)際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺(tái)，并開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使49個(gè)網(wǎng)絡(luò)單位實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋，提高了工作效率。三是加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中，市長(zhǎng)電話(huà)中心注重調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、專(zhuān)項(xiàng)督辦等措施，為群眾解決了大量社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。四是繼續(xù)堅(jiān)持社會(huì)各界代表接聽(tīng)市長(zhǎng)電話(huà)活動(dòng)，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)市長(zhǎng)電話(huà)中心，直接傾聽(tīng)群眾呼聲，零距離感受市長(zhǎng)電話(huà)工作，很多代表對(duì)市長(zhǎng)電話(huà)忙碌的工作情景印象深刻，稱(chēng)贊市長(zhǎng)電話(huà)為群眾解決了很多實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用。
    考察報(bào)告。
    領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)領(lǐng)導(dǎo)署名文章會(huì)議交流材料通知信函等文字材料60多篇，總計(jì)40多萬(wàn)字，及時(shí)總結(jié)反映了中心各個(gè)階段的主要工作。并有多篇文稿被省市政府信息采用。同時(shí)，認(rèn)真做好上級(jí)機(jī)關(guān)和兄弟單位的來(lái)文來(lái)電來(lái)函的處理和擬辦工作，全年共處理各類(lèi)來(lái)文1100多件，保證了機(jī)關(guān)政令暢通和工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
    3、精心籌備和組織好各類(lèi)會(huì)務(wù)工作。x年，中心先后組織召開(kāi)了各類(lèi)座談會(huì)、征求意見(jiàn)會(huì)、工作通報(bào)會(huì)、總結(jié)表彰會(huì)、主任辦公會(huì)、黨組會(huì)議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會(huì)、推進(jìn)會(huì)、部署會(huì)、檢查考核會(huì)等大小會(huì)議50多個(gè)，對(duì)這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅(jiān)持做到會(huì)前精心籌備、會(huì)上全程服務(wù)、會(huì)后抓好落實(shí)，保證了會(huì)議的勝利召開(kāi)和工作的順利推進(jìn)。
    4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營(yíng)造良好氛圍。x年，辦公室認(rèn)真落實(shí)優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作原則，堅(jiān)持科學(xué)理財(cái)，節(jié)能降耗，嚴(yán)格管理，在財(cái)政部門(mén)取消各種補(bǔ)貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費(fèi)，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購(gòu)置了大量辦公用品，為中心各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
    特別是在創(chuàng)建和保持省級(jí)文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開(kāi)辟文體活動(dòng)場(chǎng)所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過(guò)了省級(jí)文明單位復(fù)查驗(yàn)收。創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強(qiáng)了中心凝聚力和向心力。
    5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問(wèn)題。根據(jù)主任辦公會(huì)議決定，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù)。為辦好食堂，我做了大量工作：一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗(yàn)，并多次進(jìn)行試餐、召開(kāi)座談會(huì)征求意見(jiàn)，了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀;二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購(gòu)置工作;三是做好廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營(yíng)業(yè)。目前，大部分同志對(duì)食堂還是滿(mǎn)意的，沒(méi)有提出具體的批評(píng)意見(jiàn)。
    6、加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平。辦公室承擔(dān)著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔(dān)著保密、檔案、人事、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車(chē)輛管理、公務(wù)接待、后勤保障、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購(gòu)、保管、發(fā)放、精神文明建設(shè)、綜合治理等多項(xiàng)職能，任務(wù)十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能，不會(huì)就學(xué)，不懂就問(wèn)，實(shí)行分工合作，一人數(shù)職，一職多管，用工作的高效率、快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)彌補(bǔ)人員的不足。在工作中堅(jiān)持按制度辦事，公平、客觀(guān)地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，x年辦公室各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了無(wú)安全事故、無(wú)泄密現(xiàn)象，信息采用、提案辦理、年鑒編寫(xiě)受到上級(jí)表彰，精神文明建設(shè)取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。
    回顧一年的工作，總體感受是一個(gè)字“忙”。接不完的電話(huà)，寫(xiě)不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會(huì)到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負(fù)的職責(zé)，是組織和同志們的信任。如果說(shuō)有一點(diǎn)成績(jī)的話(huà)，應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持。在實(shí)際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動(dòng)力，在今后的工作中進(jìn)一步加大工作力度，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，自我加壓，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新，努力做好各項(xiàng)工作，為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    20xx年，大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心本著建設(shè)高效、便捷的服務(wù)大廳為目標(biāo)，實(shí)行“一廳式辦公，一站式服務(wù)”，現(xiàn)設(shè)立12個(gè)服務(wù)窗口(民政社保3個(gè)窗口、人口計(jì)生2個(gè)窗口、城鄉(xiāng)建設(shè)1個(gè)窗口、經(jīng)濟(jì)發(fā)展1個(gè)窗口、綜合服務(wù)1個(gè)窗口、咨詢(xún)服務(wù)1個(gè)窗口、戶(hù)證辦理2個(gè)窗口、機(jī)動(dòng)窗口1個(gè))，有15名專(zhuān)職工作人員，將涉及廣大群眾的46項(xiàng)行政審批事項(xiàng)和社會(huì)服務(wù)事項(xiàng)全部集中到大廳辦理。
    1至10月共接待群眾77000余人次，辦理業(yè)務(wù)56300余件。敞開(kāi)的柜臺(tái)式窗口、嚴(yán)格的掛牌制度、貼心的微笑服務(wù)，使前來(lái)辦事的群眾，享受到了輕松舒適的環(huán)境。規(guī)范的人性化服務(wù)、滿(mǎn)意的辦事效率，得到了社會(huì)各界和廣大群眾的一致好評(píng)?，F(xiàn)在一年來(lái)開(kāi)展工作情況匯報(bào)如下：
    一、建章立制，規(guī)范服務(wù)。
    大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范了管理，制訂了便民服務(wù)中心運(yùn)行辦法、ab崗工作職責(zé)、便民服務(wù)中心承諾制度、便民服務(wù)中心首問(wèn)負(fù)責(zé)制度、便民服務(wù)中心限時(shí)辦結(jié)制度、便民服務(wù)中心一次性告知制度、便民服務(wù)中心工作人員十不準(zhǔn)等十項(xiàng)制度，規(guī)范了便民服務(wù)中心的工作流程，使管理工作有章可循。對(duì)違反便民服務(wù)中心各項(xiàng)制度的工作人員嚴(yán)格處理，堅(jiān)持用制度約束言行、用制度管人、用制度管事。
    每個(gè)窗口建立了辦事臺(tái)帳，對(duì)于需由上級(jí)部門(mén)審批的項(xiàng)目，加強(qiáng)銜接，做到提前介入，全程跟蹤服務(wù)，及時(shí)為群眾解決辦事審批過(guò)程中的疑點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。為實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，落實(shí)陽(yáng)光作業(yè)，便民服務(wù)中心梳理了所有業(yè)務(wù)的政策依據(jù)、申報(bào)條件、辦理程序、承諾時(shí)限，對(duì)每個(gè)窗口工作人員的電話(huà)都進(jìn)行了公示，并印刷了便民服務(wù)卡、政策宣傳單等供群眾查閱。
    二、開(kāi)展“創(chuàng)優(yōu)評(píng)星”活動(dòng)，熱情服務(wù)群眾。
    大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在精細(xì)化管理上做文章，以人為本，熱情服務(wù)。每月開(kāi)展以“我把群眾當(dāng)親人、我用微笑來(lái)服務(wù)”為主題的“創(chuàng)優(yōu)評(píng)星”評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選出三星級(jí)青年文明工作人員1人，二星級(jí)青年文明號(hào)2人，極大的提高了工作人員的積極性。邀請(qǐng)辦事群眾現(xiàn)身說(shuō)法，列舉出辦事過(guò)程中遇到的種種困難和挫折，設(shè)身處地為群眾著想，由淺入深引導(dǎo)工作人員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，奉獻(xiàn)愛(ài)心和責(zé)任心。
    在窗口工作人員的思想中牢固樹(shù)立了“一切為了辦事群眾”的服務(wù)意識(shí)，每天工作人員上班的第一件事就是打開(kāi)為群眾準(zhǔn)備的飲水機(jī)電源，放置口杯、老花鏡、筆，從舉手投足一言一行的細(xì)微之處做起，用一杯熱茶，一聲問(wèn)候減小隔閡拉近同陌生群眾的距離。熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、真情服務(wù)已悄然融入日常工作之中，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。通過(guò)設(shè)置群眾留言簿和服務(wù)跟蹤登記臺(tái)帳，建立與顧客交流平臺(tái)，自覺(jué)接受了群眾監(jiān)督，不斷完善窗口服務(wù)。
    三、不斷探索和實(shí)施了新的為民服務(wù)方式。
    大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心不斷解放思想，更新觀(guān)念，與時(shí)俱進(jìn)，在管理服務(wù)方面不斷創(chuàng)新。在便民措施上，安置了電子觸摸屏和服務(wù)指南標(biāo)志牌，采取圖文并茂、簡(jiǎn)潔易懂的形式，對(duì)辦事程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、投訴電話(huà)等內(nèi)容進(jìn)行公開(kāi)。
    為使服務(wù)事項(xiàng)全面覆蓋，彌補(bǔ)節(jié)假日群眾咨詢(xún)事件方便，大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心申請(qǐng)注冊(cè)了政務(wù)服務(wù)域名網(wǎng)，創(chuàng)建了大河坎鎮(zhèn)民情服務(wù)平臺(tái)，自20xx年3月正式對(duì)外使用以來(lái)，全鎮(zhèn)52家職能部門(mén)和社會(huì)服務(wù)部門(mén)加入，處理辦結(jié)了1385項(xiàng)業(yè)務(wù)和訴求。該中心已形成了面向社會(huì)、面向群眾、多層次、全方位、高質(zhì)量的管理服務(wù)體系，受到了群眾的廣泛贊揚(yáng)。
    四、加強(qiáng)了村(居)便民服務(wù)大廳的建設(shè)。
    村級(jí)便民服務(wù)大廳建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。今年以來(lái)，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心竭力推進(jìn)便民服務(wù)向下延伸和建立村便民服務(wù)室的步伐。一是配置專(zhuān)業(yè)人員，深入村(居)提供計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)。二是開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心高度重視便民服務(wù)人員和代辦員隊(duì)伍的知識(shí)更新、業(yè)務(wù)能力，經(jīng)常深入到每個(gè)村(居)舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)次，1至10月共組織培訓(xùn)16場(chǎng)次。三是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)室建設(shè)。到目前，全鎮(zhèn)16個(gè)村(居)已建成村標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)室的有10個(gè)村(居)，并都已投入使用，10個(gè)村(居)的便民服務(wù)大廳共接待群眾31000余人次，辦理和代辦業(yè)務(wù)10100余件。
    五、20xx年。
    (一)加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步健全、完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)效能監(jiān)督管理，加強(qiáng)對(duì)中心工作人員的考核制度的建立。進(jìn)一步規(guī)范化建設(shè)鎮(zhèn)村便民服務(wù)，使服務(wù)更加科學(xué)合理。
    (二)開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。一是培訓(xùn)工作人員要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二是要有熟練的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，樹(shù)立良好的行政服務(wù)形象。
    (三)加強(qiáng)村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點(diǎn)的建設(shè)，使服務(wù)到村組戶(hù)。進(jìn)一步擴(kuò)大村組代辦點(diǎn)的服務(wù)范圍，盡量讓老百姓的事情在最基層得到解決，減少辦事成本。
    (四)拓寬服務(wù)領(lǐng)域。不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開(kāi)展新的服務(wù)。在做好大廳窗口工作為中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。
    光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年過(guò)去了，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同?；仡櫲ツ辏傮w來(lái)說(shuō)工作上三點(diǎn)一線(xiàn)，按部就班，生活上波瀾不驚,有條不紊,為更好發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步開(kāi)闊眼界，創(chuàng)新思路，真抓實(shí)干，作如下小結(jié):。
    一、抓政治思想品德。
    平時(shí)遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格作息時(shí)間，認(rèn)真履職，同時(shí)統(tǒng)籌兼顧，妥善處理好工學(xué)矛盾，積極參加單位和局系統(tǒng)集體會(huì)議以及各種黨教文體活動(dòng)，保證到課率和參學(xué)率100，平時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)毛澤東思想和鄧小平理論，關(guān)注時(shí)事政治新聞，保持政治上的堅(jiān)定性和思想道德的純潔性，堅(jiān)決不參加危害社會(huì)安全的非法活動(dòng)和非法組織，不斷提高理論水平和辯別是非能力，廉潔自律，克己奉公，主動(dòng)學(xué)習(xí)各種先進(jìn)模范事跡，積極向黨組織靠攏。
    二、抓。
    崗位職責(zé)。
    全年我在行政服務(wù)中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的各項(xiàng)規(guī)定，按時(shí)上下班，按手指紋，狠抓行政服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境，建樹(shù)良好服務(wù)形象，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便捷化服務(wù)，努力簡(jiǎn)化服務(wù)程序、壓縮審批時(shí)間，熱情、方便、快捷地為來(lái)辦理者進(jìn)行路政破路挖掘修復(fù)上的行政審批，不給建設(shè)局窗口抹黑。在完成窗口任務(wù)的同時(shí)，我還積極完成單位所下發(fā)的任務(wù)和指標(biāo)，周六回單位加班，平時(shí)堅(jiān)持巡查路燈和窨井等市政公用設(shè)施，保持它們的完整性和安全性。
    為推行社會(huì)服務(wù)承諾，創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，我努力提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和科技水平，積極主動(dòng)和迅速及時(shí)地處理好領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)和人民群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，配合工程需要和市政搶修應(yīng)急需要，能主動(dòng)放棄休息時(shí)間和節(jié)假日，做到隨喊隨到，充分發(fā)揮了市政基礎(chǔ)設(shè)施功能，創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
    新的征程即將開(kāi)始，新的任務(wù)催人奮進(jìn)，在新的一年里我將與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    服務(wù)工作總結(jié)全文篇十七
    今年，在區(qū)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我中心扎實(shí)開(kāi)展農(nóng)民工服務(wù)保障工作，現(xiàn)將今年工作開(kāi)展情況總結(jié)如下。
    (一)領(lǐng)導(dǎo)重視。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，年初成立了農(nóng)民工服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)召開(kāi)農(nóng)民工服務(wù)保障工作會(huì)，專(zhuān)題布置農(nóng)民工服務(wù)保障工作。
    (二)落實(shí)責(zé)任。為將農(nóng)民工服務(wù)保障工作落到實(shí)處，鄉(xiāng)農(nóng)民工服務(wù)中心落實(shí)1名專(zhuān)職人員和1名兼職人員，每個(gè)村有1名村常干經(jīng)辦人員。
    積極營(yíng)造氛圍，年初鄉(xiāng)政府統(tǒng)一定制農(nóng)民工宣傳橫幅20余幅，分別懸掛于各村社區(qū)交通要道處，同時(shí)利用村民趕集和鄉(xiāng)村干部入戶(hù)走訪(fǎng)的方式，大力宣傳返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策，發(fā)放宣傳材料2000余份。通過(guò)鄉(xiāng)村組三級(jí)農(nóng)民工服務(wù)工作微信群及時(shí)向群眾發(fā)放企業(yè)用工信息及促進(jìn)農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策八條措施;通過(guò)全鄉(xiāng)56個(gè)村民小組農(nóng)民工服務(wù)“暖心專(zhuān)欄”，宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，張貼企業(yè)用工信息;各村社區(qū)村村響及鄉(xiāng)上流動(dòng)音響每天播放相關(guān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳音頻，實(shí)現(xiàn)了就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)全覆蓋，有效促進(jìn)了就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息發(fā)布營(yíng)造了良好工作氛圍。
    多渠道開(kāi)發(fā)公益性崗位，2021年新增鄉(xiāng)村振興鞏固脫貧成果專(zhuān)項(xiàng)公益性崗位86個(gè)，農(nóng)村公益性崗位16個(gè)，鄉(xiāng)級(jí)全日制公益性崗位3個(gè);2021年，發(fā)布招聘信息120余條,提供崗位5000多個(gè)。積極回引優(yōu)秀農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)，成立聚豐園生態(tài)農(nóng)業(yè)公司、遠(yuǎn)峰種養(yǎng)專(zhuān)合社、翠林種養(yǎng)專(zhuān)合社、龍國(guó)池種養(yǎng)專(zhuān)合社，雙柏村務(wù)工返鄉(xiāng)人員正在籌備集物流倉(cāng)儲(chǔ)、網(wǎng)上銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品為一體企業(yè)，以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)。
    每季度召開(kāi)1次農(nóng)民工服務(wù)保障工作會(huì)，對(duì)農(nóng)民工服務(wù)保障工作進(jìn)行安排部署;年初召集返鄉(xiāng)農(nóng)民工召開(kāi)座談會(huì)，分析存在的問(wèn)題，聽(tīng)取農(nóng)民工意見(jiàn)建議;為有資金需要的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款1人，貸款金額20萬(wàn)元;為促進(jìn)農(nóng)民增收，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開(kāi)展了花椒種植技術(shù)培訓(xùn);開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民工欠薪問(wèn)題根治工作，確保本地農(nóng)民工工資得到有效支付。
    為進(jìn)一步做實(shí)做細(xì)“三留人員”群眾關(guān)愛(ài)服務(wù)工作，讓留守老人、婦女和兒童能健康生活，我鄉(xiāng)不定期組織志愿者、村常干走村入戶(hù)開(kāi)展“三留人員”走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，傾聽(tīng)老人在生活中所遇到的困難并及時(shí)解決，關(guān)愛(ài)兒童的身心健康，鼓勵(lì)孩子們認(rèn)真學(xué)習(xí)，為老人和孩子們普及當(dāng)前疫情防控知識(shí)。
    因新冠肺炎疫情影響，對(duì)流動(dòng)人員，特別是外出務(wù)工流動(dòng)人員的動(dòng)向需要牢牢把握，我鄉(xiāng)認(rèn)真開(kāi)展了全覆蓋摸排，建立了工作臺(tái)帳，對(duì)外出農(nóng)民工的`流動(dòng)情況進(jìn)行及時(shí)了解掌握。根據(jù)常態(tài)化疫情防控工作要求，我鄉(xiāng)現(xiàn)實(shí)行1天1摸排，零報(bào)告重點(diǎn)區(qū)域人員務(wù)工返鄉(xiāng)情況，做了到家底清、情況明、人員不減、工作不變。
    (一)農(nóng)民工就業(yè)難和企業(yè)招工難兩難并存。企業(yè)用工需求量大，但農(nóng)民工總體素質(zhì)不高，導(dǎo)致兩難長(zhǎng)期并存。
    (二)農(nóng)民工維權(quán)難度大。因農(nóng)民工維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)，企業(yè)、在建工程用工行為不規(guī)范，在勞動(dòng)合同簽訂、終止過(guò)程中隨意性大，工傷保險(xiǎn)參保率低等問(wèn)題導(dǎo)致農(nóng)民工維權(quán)難度大。
    (三)農(nóng)民工服務(wù)保障難度大。農(nóng)民工流動(dòng)性大，意識(shí)差，不出事情拒絕服務(wù)，出了事情無(wú)依據(jù)，不按法律要求進(jìn)行正當(dāng)維權(quán)，農(nóng)民工自覺(jué)增加服務(wù)保障難度大。
    加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高農(nóng)民工就業(yè)能力;與企業(yè)簽訂定向培訓(xùn)協(xié)議，解決兩難問(wèn)題;加強(qiáng)《保障農(nóng)民工工資支付條例》、勞動(dòng)法、合同法、工傷保險(xiǎn)等知識(shí)宣傳，增加農(nóng)民工維權(quán)意識(shí)。
    (一)加強(qiáng)農(nóng)民工基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作，摸清家底，規(guī)范信息，實(shí)行動(dòng)態(tài)維護(hù)，確保數(shù)據(jù)的精確。
    (二)強(qiáng)化農(nóng)民工服務(wù)工作。完成農(nóng)民工服務(wù)體系，充分發(fā)揮鄉(xiāng)、村(社區(qū))服務(wù)功能，加強(qiáng)臨港產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)的招工宣傳，送資料下鄉(xiāng)，讓更多的農(nóng)民工及時(shí)知曉招工信息，能就近就業(yè)。