報(bào)告是一種系統(tǒng)性的、正式的文字說明，用于向特定的受眾提供信息或者解釋某種情況。在寫報(bào)告的過程中，我們要注意審查和修改，確保語法和邏輯的準(zhǔn)確性。這些報(bào)告范例能夠幫助讀者更好地理解報(bào)告寫作的要點(diǎn)和技巧。
個(gè)人述職報(bào)告篇一
本人現(xiàn)任睢寧農(nóng)商行監(jiān)事長、紀(jì)委書記，主抓監(jiān)事會、紀(jì)委工作，分管監(jiān)察、工會、基建和信訪等工作。現(xiàn)將20xx年履職和廉潔自律情況報(bào)告如下：
20xx年，本人重點(diǎn)在監(jiān)督、質(zhì)詢、反饋、協(xié)調(diào)、參與等方面，認(rèn)真履行本崗職責(zé)，在農(nóng)商行經(jīng)營合理性、有效性方面動腦筋想辦法，加強(qiáng)監(jiān)督與審計(jì)，并提出切實(shí)可行的意見和建議。在監(jiān)事會的有效監(jiān)督下：
一是董事會的方向把握正確，各項(xiàng)決策較為科學(xué);。
二是行長室的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成較好;。
三是資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步夯實(shí);。
四是風(fēng)險(xiǎn)防范到位，流程化操作進(jìn)一步規(guī)范;。
五是服務(wù)水平明顯提高;。
六是企業(yè)形象、社會影響力和知名度快速提升;。
七是農(nóng)村商業(yè)銀行成功組建。
(一)以完善法人治理為前提，提升監(jiān)督制衡能力。
借農(nóng)商行組建之機(jī)，按照完善法人治理結(jié)構(gòu)的要求，制定《江蘇睢寧農(nóng)村商業(yè)銀行監(jiān)事會議事規(guī)則》、《江蘇睢寧農(nóng)村商業(yè)銀行監(jiān)事會履職盡職考評委員會工作制度》和《江蘇睢寧農(nóng)村商業(yè)銀行監(jiān)事會對董事、監(jiān)事、高管人員履職評價(jià)辦法》等，從制度上明確了監(jiān)事會的工作程序、議事規(guī)則、監(jiān)事長和監(jiān)事的職責(zé)權(quán)力以及履職盡職考評委員會的工作制度、獎(jiǎng)懲考核等，加強(qiáng)監(jiān)督與協(xié)調(diào)，更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)經(jīng)營管理。
(二)強(qiáng)化履職與監(jiān)督，把關(guān)單位運(yùn)營方向。
1、獨(dú)立執(zhí)事，加強(qiáng)監(jiān)督。認(rèn)真行使監(jiān)事會監(jiān)督?jīng)Q策職權(quán)，參與董事會相關(guān)會議，對董事會制定的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)、相關(guān)規(guī)定等提出可行的建議，從監(jiān)事會的角度對董事會的議事程序、議事規(guī)則的合規(guī)、合法性進(jìn)行有效監(jiān)督;對行內(nèi)涉及高管人員聘任或解聘、利潤分配方案、重大關(guān)聯(lián)交易及可能損害存款人和股東權(quán)益等事項(xiàng)，發(fā)表獨(dú)立意見，切實(shí)履行《章程》賦予的職責(zé)，為農(nóng)商行發(fā)展保駕護(hù)航。
2、推動“三長”協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。做好“三長”工作日志，與董事長和行長之間經(jīng)常通報(bào)情況，使“三長”之間相互理解、相互支持、相互監(jiān)督，做到履職不越位、辦事不錯(cuò)位、工作不空位，體現(xiàn)“運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、有效制衡”的法人治理要求。20xx年，本人共列席董事會6次，列席行長室會議20余次，主持召開4次監(jiān)事會。
3、積極監(jiān)督重要環(huán)節(jié)。對重要崗位人事變動、大額費(fèi)用支出、集體物品采購、網(wǎng)點(diǎn)裝潢裝修、信貸管理等重大事項(xiàng)決策過程實(shí)施全程監(jiān)督并形成機(jī)制，增加決策的透明度。
(三)加強(qiáng)教育與責(zé)任落實(shí)，深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。
把黨風(fēng)廉政建設(shè)、治理商業(yè)賄賂、案件防控治理工作職責(zé)分解到各部室、支行、崗位、人員，層層簽訂《黨員干部廉潔從政書》，進(jìn)一步完善責(zé)任落實(shí)體系。充分利用員工入黨、干部提拔、節(jié)假日等時(shí)機(jī)，開展預(yù)防教育，切實(shí)關(guān)注“九種人”，讓干部職工給愛好“上把鎖”，給交往“設(shè)道崗”，自覺抵御各種腐敗思想的侵蝕。
(四)做實(shí)監(jiān)察和信訪工作，強(qiáng)化問責(zé)與監(jiān)督。
1、加大警示教育力度。邀請縣法院、紀(jì)委、公安部門專家給全行信貸人員進(jìn)行警示教育，通過觀看警示教育片、警示教育圖展等方式，對易發(fā)案件環(huán)節(jié)的工作人員進(jìn)行警示教育，取得較好效果。
2、發(fā)揮監(jiān)察“偵查”作用。堅(jiān)持對基層支行調(diào)查走訪制度，定期參加支行民主生活會，關(guān)注重點(diǎn)崗位重點(diǎn)人員的思想動態(tài)，傾聽基層員工和群眾的意見，把建議和意見反饋給總行，發(fā)現(xiàn)苗頭、傾向性問題及時(shí)給予提醒和告誡。
3、健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。重點(diǎn)解決業(yè)務(wù)發(fā)展中的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)及信貸人員廉潔等問題，特別是在十八大期間，嚴(yán)格落實(shí)“零報(bào)告”制度，重大緊急信息隨時(shí)報(bào)送，建立起上下貫通、左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)，為單位發(fā)展?fàn)I造良好的發(fā)展氛圍;積極做好群眾來信來訪的登記和查處工作，群眾來信來訪查結(jié)率達(dá)100%。
(五)保障權(quán)益，加大投入，促進(jìn)農(nóng)商行和諧健康發(fā)展。
繼續(xù)推行愛心工程、溫暖工程、健康工程、文化工程“四項(xiàng)工程”，開展在職工生日當(dāng)天贈送鮮花和生日蛋糕活動，為考取大學(xué)的職工子女送去勵(lì)志費(fèi)，為六周歲以下的職工子女發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi)，“六一”兒童節(jié)為職工子女發(fā)放讀書費(fèi)，為干部員工進(jìn)行健康體檢，加大對員工的福利待遇管理，確保職工利益化，解決員工的后顧之憂。
同時(shí)，積極開展多姿多彩的職工文化活動，通過元旦健身走、舞動鄉(xiāng)村、合規(guī)文化建設(shè)征文、春節(jié)晚會等活動，以此增強(qiáng)企業(yè)向心力與員工凝聚力，提升企業(yè)內(nèi)涵。
本人作為睢寧農(nóng)商行監(jiān)事長和紀(jì)委書記，自覺將自己置于黨和員工的監(jiān)督之下，深入貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，狠抓廉政建設(shè)和反腐倡廉工作，提高廉潔從業(yè)的自覺性，保持清正廉潔的高貴品質(zhì)。同時(shí)，本人能堅(jiān)持勤政廉潔，堅(jiān)決做到“三不”：不以權(quán)謀私，未借工作之便為家人和親屬謀私利;不搞權(quán)錢交易，無“吃、拿、卡、要”行為;不用公款相互宴請、鋪張浪費(fèi)，在廉潔方面經(jīng)得起考驗(yàn)和檢驗(yàn)，能自覺接受黨和群眾的監(jiān)督。
20xx年工作取得了一些成績，但還存在不足：監(jiān)事會的監(jiān)督水平仍需進(jìn)一步提高，監(jiān)督層面還需要進(jìn)一步拓寬;外部監(jiān)事的履職能力還有待于進(jìn)一步提高;同時(shí)，監(jiān)事會深入基層的頻率有待加強(qiáng)，在如何更好地維護(hù)職工權(quán)益等方面仍需進(jìn)一步努力。
本人將進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)事會組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，加大專業(yè)委員會的工作職能，與監(jiān)事會成員一道，積極參與經(jīng)營管理，搞好組織配合，為董事會決策和經(jīng)營班子工作提供有力的保證，促進(jìn)經(jīng)營決策科學(xué)化、業(yè)務(wù)管理規(guī)范化、崗位操作流程化，實(shí)現(xiàn)睢寧農(nóng)商行可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
以上述職，請予評議!
個(gè)人述職報(bào)告篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
“學(xué)高為師，身正為范”幾乎不能表達(dá)我此時(shí)和這一學(xué)期以來與學(xué)生，同事們朝夕相處建立起來的深厚情誼。孔子望著滾滾流水慨嘆“逝者如斯夫！”我也無比感慨時(shí)光流逝的如此迅速，千言萬語只能用自己的追求——做一個(gè)謙虛，認(rèn)真的有心人來表達(dá)。
20xx年暑假末，承載著中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的重托和對個(gè)人工作的提升，響應(yīng)教委的支教政策，帶著一個(gè)憧憬、一個(gè)期望，我來到中心小學(xué)支教，教授六年級畢業(yè)班的語文，這個(gè)工作對我來說是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)，特別是面對一群將要和我同時(shí)到中學(xué)的可愛的孩子。
做一個(gè)什么樣的人？要做一個(gè)謙虛的人。謙虛對待領(lǐng)導(dǎo)，謙虛對待同事、謙虛對待工作，謙虛對待學(xué)習(xí)。這里的領(lǐng)導(dǎo)和同事都是那樣的可親可敬，所以同他們相處沒有一點(diǎn)陌生感，我完全可以將身心投入工作中。對待工作，我必須謙虛，虛心向同事們學(xué)習(xí)，探討教學(xué)方法，教學(xué)重點(diǎn)和教學(xué)基本功，提高個(gè)人的教學(xué)能力，同時(shí)與所有同事探討孩子們的特點(diǎn)和對孩子們的教育影響，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)自信心。
做一個(gè)認(rèn)真有心的人。認(rèn)真是做好各項(xiàng)工作的前提，這是我從教以來一貫堅(jiān)持的原則，在這里得到了充分的肯定。首先對待挑戰(zhàn)我必須認(rèn)真，認(rèn)真對待教材和與學(xué)生的結(jié)合，領(lǐng)會新課改精神和教育理論，教學(xué)方法的結(jié)合，認(rèn)真?zhèn)湔n、講課、批改作業(yè)和課后的輔導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)教學(xué)常規(guī)，促進(jìn)了自己在語文教學(xué)領(lǐng)域能力的提高。其次是認(rèn)真聽課，評課、反思教學(xué)工作，抓住20xx年教學(xué)能手評選工作的契機(jī)，學(xué)習(xí)提高了個(gè)人的教學(xué)能力。認(rèn)真對待課堂上出現(xiàn)的各種情況，摸清問題的規(guī)律，找到方法，不斷提升了教育境界。將語文知識講活、練實(shí)提升了學(xué)生對知識的理解和應(yīng)用能力，彌補(bǔ)了學(xué)生在學(xué)習(xí)習(xí)慣和認(rèn)識方面的不足，培養(yǎng)了他們樂學(xué)好學(xué)的精神，認(rèn)真跟好對學(xué)生的輔導(dǎo)，做好班級管理工作。
教師的優(yōu)點(diǎn)在于有心，有心對待自己的思想認(rèn)識的提升，有心對待教育思想、教育理論和教育方法的提高，有心對待教學(xué)工作的反思，有心對待學(xué)生的成長和全面發(fā)展。我在工作中努力關(guān)愛所有的學(xué)生，排解學(xué)生在學(xué)習(xí)與生活中的困難，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生的心理情感世界，紓解他們對學(xué)習(xí)的誤解。我還努力做到尊重學(xué)生、理解學(xué)生、信任學(xué)生，做到為他們的成長加油，為他們的進(jìn)步和成功喝彩，逐步培養(yǎng)了學(xué)生的自尊心和自信心，提高了學(xué)生接受教育的自覺性、學(xué)習(xí)的興趣、自信心和成就感。
總之，在這半年的教學(xué)工作中，我在德、能、勤、績四個(gè)方面與個(gè)人反思方面都取得了可喜的成績，先后在網(wǎng)上發(fā)表了班級20多篇優(yōu)秀作文，并取得了網(wǎng)上朋友的好評。最后我借用陶行知先生的話“不要你的金，不要你的銀，只要你的心?！眮碚f明“做一位謙虛，認(rèn)真的有心人”彌足珍貴。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
個(gè)人述職報(bào)告篇三
我是xx班的校委會，我是xx年當(dāng)選的，現(xiàn)在已經(jīng)完成一個(gè)學(xué)期了。在過去的一個(gè)學(xué)期里，我通過與老師和同學(xué)的學(xué)習(xí)，平均成績?yōu)閤x分。擔(dān)任學(xué)習(xí)委員后，我更加關(guān)注自己的學(xué)習(xí)情況。無論什么樣的學(xué)習(xí)情況，我都不會遲到早退，努力說服大家。堅(jiān)持每天出勤，盡量做到公平公正。最后復(fù)習(xí)階段組織大家一起復(fù)習(xí)，爭取取得好成績。我們班期末成績不理想，跟我工作失誤有很大關(guān)系。我會認(rèn)證上學(xué)期的工作，找出原因，希望下學(xué)期能取得好成績。如果我能堅(jiān)持這學(xué)期，我會更加努力。
作為班級的學(xué)習(xí)委員，我在學(xué)習(xí)工作中的職責(zé)不容忽視。如果我留在下學(xué)期，我會盡力做到以下幾點(diǎn):。
第一，考勤工作。認(rèn)真做好每天的考勤工作，及時(shí)記錄學(xué)生的自習(xí)課，監(jiān)督檢查學(xué)生的出勤率，定期或不定期點(diǎn)名，督促學(xué)生按時(shí)上課，公平公正地對待每個(gè)學(xué)生。
第二，提高學(xué)習(xí)積極性。我會盡力鼓勵(lì)大家按時(shí)早晚學(xué)習(xí)，提高全體學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，積極為大家營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓全體學(xué)生都能取得理想的成績。
第三，收集學(xué)生對教師和教師教學(xué)趨勢的意見。很多時(shí)候，老師直接應(yīng)付不了那么多學(xué)生，很多老師也沒時(shí)間照顧那么多學(xué)生。學(xué)習(xí)委員會是師生之間的橋梁。學(xué)習(xí)委員會應(yīng)及時(shí)向?qū)I(yè)教師提出學(xué)生的建議和問題，熟悉教師對學(xué)生的基本要求；向?qū)W院匯報(bào)考勤情況，了解課程的教學(xué)安排，匯報(bào)學(xué)生對各課程老師教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)。
第四，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)問題，有問題及時(shí)聯(lián)系老師，盡快解決他們的問題，比如選課。換班等。及時(shí)上傳各科課件和作業(yè)要求，及時(shí)向老師反饋學(xué)生學(xué)習(xí)情況，增進(jìn)師生交流，起到良好的橋梁作用。
第五，學(xué)期開始，做好上學(xué)期的綜合評價(jià)，做到公平、公正、透明。
第六，平時(shí)上課與老師溝通，雙向反饋學(xué)生需求和老師需求，臨時(shí)告知學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)事宜。配合學(xué)院及時(shí)告知學(xué)生課程變化，不影響老師的教學(xué)過程和學(xué)生上課時(shí)間。
第七，配合班主任及時(shí)向?qū)W生傳達(dá)學(xué)校和學(xué)院的通知，協(xié)調(diào)其他班委完成各項(xiàng)班級工作，配合其他班委學(xué)生組織各項(xiàng)活動。提高學(xué)生分享活動的積極性，鼓勵(lì)學(xué)生參加各種比賽，提高綜合能力。
總之，在班級工作中，我會努力開展一切工作，與班委有效合作，與同學(xué)交流，提高大家的學(xué)習(xí)積極性，開展豐富的班級活動。我想在以后的班級工作中全心全意為大家服務(wù)。最后，要樹立團(tuán)隊(duì)意識和集體責(zé)任感，在自己的責(zé)任范圍內(nèi)照顧好一切和班級工作，積極開展自己的任務(wù)，為學(xué)生服務(wù)，保證所有學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。作為班委，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要有腳踏實(shí)地的態(tài)度，要有一定的組織執(zhí)行能力，做事要公平、公開、公正，要積極落實(shí)學(xué)校和學(xué)院的具體任務(wù)。這是作為班干部首先要認(rèn)識到的。相信在各班委和每一位同學(xué)的配合下，酒店一班會成為一個(gè)溫馨的家庭，讓我們每一個(gè)人都為酒店一班的團(tuán)結(jié)而努力，請同學(xué)們支持和監(jiān)督我的工作，以便更好的完成每一項(xiàng)工作！
個(gè)人述職報(bào)告篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
根據(jù)公司的要求和個(gè)人對于工作崗位的負(fù)責(zé)的態(tài)度，本人對過去一年的工作情況和思想認(rèn)識做一個(gè)全面的總結(jié)：
20xx年保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)和其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，初步完成了公司各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長避短，繼往開來為20xx年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我主要負(fù)責(zé)保安部的文件管理，隊(duì)員的培訓(xùn)以及一些臨時(shí)性的工作。公司下發(fā)的文件和保安部日常工作資料我都會分類保存以便平時(shí)工作中的使用以及不斷的調(diào)整保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度，使保安員嚴(yán)于律己，愛崗敬業(yè)及更好調(diào)動保安員工作積極性。確保各項(xiàng)工作認(rèn)真、仔細(xì)，以建立一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍。在這里我面臨的最大的挑戰(zhàn)就是對隊(duì)員的管理和培訓(xùn)。
這兩年大型的購物廣場爭相開業(yè)，競爭也日益劇烈，都卯足了勁拼硬件，比軟件。競爭已經(jīng)達(dá)到了白熱化的程度。我們商場也在與時(shí)俱進(jìn)，在不斷調(diào)整過程中我們的服務(wù)質(zhì)量也要進(jìn)行不斷的升級，這樣才能保障我們顧客有一個(gè)舒暢的購物環(huán)境，但保安員大部分都是一群80、90后的隊(duì)員。大多數(shù)都是第一次參加工作自我管理能力較差，個(gè)性比較自我，服務(wù)意識薄弱，為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。我和x經(jīng)理在20xx下半年對崗位培訓(xùn)上做出了調(diào)整，一方面提高隊(duì)員在崗位上的責(zé)任心，對保安部所有隊(duì)員進(jìn)行正規(guī)化、軍事化管理。清晨我們加大訓(xùn)練力度，提高大家的整體的精神風(fēng)貌。隨著大家的進(jìn)步，我們更加大了對我們這支隊(duì)伍的要求，加強(qiáng)國旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)新隊(duì)形的訓(xùn)練，每位隊(duì)員都能高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，完成每天的訓(xùn)練任務(wù)，確保在以后的升旗儀式能以一副飽滿，過硬的姿態(tài)展示我們公司的形象。另外一方面我們加強(qiáng)服務(wù)意識的培養(yǎng)，對接人待物，文明用語的使用，突發(fā)事件的應(yīng)對都進(jìn)行了培訓(xùn)。要求隊(duì)員以高質(zhì)量的服務(wù)確保商場良好的購物環(huán)境。
保安部除了保障商場的財(cái)產(chǎn)安全，消防安全一直作為工作中的重中之重，周圍商場接二連三的火災(zāi)也給我們敲響了警鐘，今年消防大隊(duì)不斷的對各商場進(jìn)行消防常識及消防設(shè)施設(shè)備的檢查，也對我們的消防工作提出了更高的要求。消控室定期對商場和公寓各樓層的消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。除了不斷加強(qiáng)對保安員消防知識的`培訓(xùn)和消防演練，也對各樓層的營業(yè)員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核，原有的培訓(xùn)教材專業(yè)性比較強(qiáng)，大家不好消化，經(jīng)過我的不斷摸索和修改已經(jīng)掌握了一整套比較通俗易懂的培訓(xùn)內(nèi)容，并且得到了部分樓層主管及經(jīng)理的認(rèn)可，消防培訓(xùn)工作爭取做到人人關(guān)注消防、人人參與消防、人人學(xué)會消防，一般員工達(dá)到“懂滅火設(shè)備使用，會撲救初起火災(zāi)；懂自救逃生技能，會組織人員疏散”的“兩懂兩會”要求。
回望20xx所有的成績已成了過去，所有的不足我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在新的20xx年要以新的面貌去面對，把每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然，協(xié)助王經(jīng)理帶領(lǐng)所有保安隊(duì)員確保商場安全無事故，切實(shí)保障商場良好的營業(yè)環(huán)境。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
個(gè)人述職報(bào)告篇五
市委組織部：
本人現(xiàn)任xx鎮(zhèn)政府副鎮(zhèn)長，分管工業(yè)和漁業(yè)，在銀灘管委的直接領(lǐng)導(dǎo)和各級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，積極圍繞銀灘中心工作，較好地履行了崗位職責(zé)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將自己的工作情況向組織匯報(bào)如下：
1、加強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí)。首先是加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)了馬克思列寧主義、毛澤東思想，特別是鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀理論，不斷加強(qiáng)黨的路線方針政策、法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高了個(gè)人的政策理論水平。其次是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，除了向書本學(xué)習(xí)，還注重向周邊的老同志和客商學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和豐富自己，努力提高自己的綜合素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)充實(shí)了自己的知識層次，增強(qiáng)了干好本職工作的自信心，提高了認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力。
2、加強(qiáng)了自身思想政治建設(shè)。思想政治建設(shè)是一切工作的根本，在工作中，我牢記自己的工作使命和責(zé)任感，始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，以黨的各項(xiàng)規(guī)章制度來嚴(yán)格要求自己，以黨紀(jì)政紀(jì)嚴(yán)格約束自己，使自己隨時(shí)同黨中央和各級組織保持高度一致性。
3、加強(qiáng)了自身廉政建設(shè)。在工作和生活中，本人能夠以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，能夠自覺遵守各級黨組織關(guān)于廉潔自律有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)于律已、廉潔勤政、踏踏實(shí)實(shí)做事、堂堂正正為人，不吃私、不貪腐。堅(jiān)持黨的民主集中制原則，勇于開展批評和自我批評，充分發(fā)揮了一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
1、安全生產(chǎn)方面。xx鎮(zhèn)非煤礦山多達(dá)30多處，經(jīng)營?；返膯挝?0多家，是全市最多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也就是安全隱患最多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。根據(jù)我鎮(zhèn)的實(shí)際情況，按照上級部門要求，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針。首先制定了各種安全生產(chǎn)責(zé)任制，并與各單位簽訂責(zé)任狀，落實(shí)了主體責(zé)任;其次開展了定期和不定期安全生產(chǎn)大檢查，對存在的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，對非法采礦者進(jìn)行取締，為全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)打下良好基礎(chǔ)。
2、統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。今年的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作與往年相比，在部門和數(shù)量上都有所增加，有關(guān)部門索取的原始資料也增加了很多，市里對統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作提出了“上報(bào)報(bào)表程序化、上下溝通制度化、縱橫銜接統(tǒng)一化”要求，所以我們在今年的報(bào)表上報(bào)時(shí)，加大了原始資料的統(tǒng)計(jì)范圍和數(shù)量，全面掌握第一手資料，保證上下溝通，縱橫銜接，同時(shí)保證了上報(bào)的時(shí)間和質(zhì)量，及時(shí)為各級領(lǐng)導(dǎo)提供參謀數(shù)據(jù)。
3、老鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的穩(wěn)定工作。xx鎮(zhèn)老鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)較多，大多數(shù)現(xiàn)在雖然已進(jìn)行了改制或關(guān)閉，但是遺留問題也不少，陳欠問題、退休問題等等，每年都有不少老職工上訪，我們都細(xì)心做工作，都進(jìn)行了妥善處理，把矛盾消失在萌芽當(dāng)中，為xx鎮(zhèn)的穩(wěn)定起到應(yīng)有作用。
4、工會工作方面，能夠根據(jù)市總工會的部署和要求。積極組織開展工會工作，抓好企業(yè)建會，會員發(fā)展，貧困戶建檔，和諧企業(yè)建設(shè)達(dá)標(biāo)升級等工作。
5、漁業(yè)生產(chǎn)方面。xx鎮(zhèn)是漁業(yè)生產(chǎn)大鎮(zhèn)，涉及15個(gè)村，有船170多條，蝦池3500畝，參池1700畝，大棚養(yǎng)殖15000平方米。我們根據(jù)上級指示精神，積極開展?jié)O業(yè)生產(chǎn)活動，宣傳漁業(yè)生產(chǎn)有關(guān)政策，鼓勵(lì)農(nóng)民大力發(fā)展?jié)O業(yè)生產(chǎn)，傳達(dá)上級有關(guān)精神，制定各種安全生產(chǎn)責(zé)任狀，為xx鎮(zhèn)漁業(yè)增效、漁民增收、漁區(qū)穩(wěn)定打下了良好基礎(chǔ)。
1、學(xué)習(xí)不夠深入。
2、工作中存在著深入基層不夠，服務(wù)不十分到位。
3、工作熱情和主動性不夠高。
針對以上存在的問題和不足，在今后的工作中，我將從提高自身素質(zhì)入手，結(jié)合工作實(shí)際，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與基層聯(lián)系溝通，主動開展工作，以飽滿的精神狀態(tài)和高度的工作熱情投入工作，主動把各項(xiàng)工作做好。
個(gè)人述職報(bào)告篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
春風(fēng)送暖，辭舊迎新，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自20xx年7月進(jìn)廠以來，近5年的工作中，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝。
現(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：
本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞?！薄閺V大同事樹立典范，時(shí)刻緊跟黨的步伐，在20xx年工作中雖有小小不足，但自我感覺還好。
1、工作中自覺遵守廠規(guī)廠紀(jì)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極、認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)、班長工作，并積極按規(guī)定做好定置管理工作，保證工作環(huán)境的干凈、舒適。
2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號工作及用戶拆、裝、移機(jī)的跳線工作。及時(shí)做好線序資料的記錄和微機(jī)輸入工作。配合電信局、外線組和調(diào)度機(jī)組的排障、裝機(jī)等工作。
3、接到電信局裝機(jī)單后，詳細(xì)資料。故障的排查。受理用戶申告的故障后，及時(shí)檢查判斷其問題所在，若是機(jī)房內(nèi)線路問題，即時(shí)排除故障，恢復(fù)線路通暢。若檢查線路后，判斷是外線問題，則應(yīng)盡快通知外線組，配合他們查出問題并處理故障，以保證用戶在申告故障后，能在最短的時(shí)間內(nèi)正常使用。
1。領(lǐng)導(dǎo)漲我薪水。
的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。
3。改進(jìn)工作方法，提高工作能力，提高服務(wù)意識。提高工作水平，切實(shí)以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
個(gè)人述職報(bào)告篇七
我自20xx年10月中旬到南江市場上開始開展市場工作。近兩個(gè)月來，我牢記公司賦于我的工作任務(wù)，嚴(yán)于律己、勤于學(xué)習(xí)、不怕吃苦、努力工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和配合下，工作方面取得了一定的收獲?，F(xiàn)將我履行職責(zé)的具備體情況匯報(bào)如下：
1、初到市場時(shí)，為了盡快進(jìn)入工作角色，我首先是通過認(rèn)真細(xì)致的市場調(diào)查工作了解自己所在市場的具體情況，清楚我們產(chǎn)品在本市場上面的銷售現(xiàn)狀，了解競品目前市場上的銷售狀況。面對市場現(xiàn)狀勤思考，保持與上級領(lǐng)導(dǎo)良好的溝通，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)請教。
2、在日常工作中正確處理好與經(jīng)銷商之間的關(guān)系，并時(shí)刻牢記“誠信經(jīng)營、務(wù)實(shí)營銷、傳承創(chuàng)新、義利雙贏”的公司理念，把“誠信、情感、責(zé)任”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范方式方法，推行“品質(zhì)、情感、效益”三位一體模式，定期做好對客戶的走訪工作，尤其是一些對我們產(chǎn)品忠誠度較高的客戶維護(hù)工作，促進(jìn)產(chǎn)品在各個(gè)渠道全面兌現(xiàn)對客戶和消費(fèi)者的承諾，為公司樹立良好的品牌形象，為公司事業(yè)在本市場上的長遠(yuǎn)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
3、在開展上述工作的同時(shí)協(xié)同經(jīng)銷商一起開展了黃金豹產(chǎn)品的推廣工作。
4、在工作之余，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐聯(lián)系在一起，指導(dǎo)自己的市場工作。不急功近利，從長遠(yuǎn)著眼，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開展市場工作。作為公司市場人員，不但要具備這個(gè)崗位所需要的必要素質(zhì)，還需要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺，使思想觀念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識、市場規(guī)律與我們產(chǎn)品的實(shí)際相結(jié)合，才能使得我們公司的產(chǎn)品在日益激烈的白酒市場競爭中立于不敗之地。
5、在維護(hù)鞏固現(xiàn)有老市場和客戶的同時(shí)，高度重視新市場及新客戶網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)建設(shè)工作。產(chǎn)品只在幾個(gè)點(diǎn)的市場上產(chǎn)生銷售是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此我也在南江市場暫時(shí)穩(wěn)定的情況下積極努力得前往廣元地區(qū)去尋找機(jī)會，擴(kuò)大我們公司品牌及產(chǎn)品在那邊地區(qū)的知名度和影響力，同時(shí)尋找目標(biāo)客戶力圖開發(fā)新市場。
1、在工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，沒有出現(xiàn)脫崗曠工等違章違紀(jì)現(xiàn)象，在市場工作中一切從公司利益出發(fā)，沒有做出任何有損公司利益的事情。
2、在工作時(shí)，對存在的問題大都能通過溝通的方式解決；對工作中遇到較大的問題，能夠積極及時(shí)的與上級主管領(lǐng)導(dǎo)溝通；沒有存在擅做主張的事情；工作當(dāng)中也沒有出現(xiàn)較大的失誤。
1、工作中在編寫與制定銷售工作計(jì)劃和執(zhí)行方案時(shí)仍不夠?qū)I(yè)和規(guī)范；
2、工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，在工作當(dāng)中遇到困難和難題時(shí)，不夠沉著冷靜，容易產(chǎn)生慌張或是急躁的情緒。
有人說：“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。但同時(shí)，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī)。其實(shí)，最關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)?！?BR> 在今后的工作過程中，我要努力繼續(xù)規(guī)范自己的行為舉止，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)能力，提升自己的綜合素質(zhì)。須時(shí)刻謹(jǐn)記，在市場上我就是公司的形象代表，自己的一舉一動，一言一行都直接關(guān)系著公司的形象。白酒不僅僅是一種產(chǎn)品，而它身上承載著更多的是一種文化，我們在市場上銷售的亦不單純是一瓶瓶或是一件件的白酒，更多的是要把我們產(chǎn)品身上所承載的文化推向市場和消費(fèi)者。
我們通過這段時(shí)間市場磨練，我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，我們的品牌能成為一個(gè)家喻戶曉的品牌，我們的產(chǎn)品會走進(jìn)千家萬戶。
我們現(xiàn)在的確有很多困難，但我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見的未來！
（一）營銷策略方面。
通過不斷拓展和完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和品牌及產(chǎn)品的美譽(yù)度。在確保產(chǎn)品在更多市場終端“買得到”的同時(shí)，也要確保“賣得動”，有計(jì)劃、多層次地開展“面向客戶型”的推廣工作。不能只保證渠道中有水，還要千方百計(jì)、想方設(shè)法地創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
（二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面。
產(chǎn)品是終端市場運(yùn)作的依托，宜精而少而不宜雜而多。在未來的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)針對不同的消費(fèi)群體設(shè)計(jì)生產(chǎn)針對性強(qiáng)的產(chǎn)品；針對市場需求努力尋求一兩款外包裝個(gè)性搶眼、利潤空間大、可操作性強(qiáng)、投入后既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品，用來搶占終端市場；根據(jù)不同市場和消費(fèi)者需要可以考慮生產(chǎn)同一產(chǎn)品的不同量裝，以更好的迎合市場終端銷售的需要。這樣終端銷售會更有活力，客情關(guān)系也會更加緊密，產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度也會隨之不斷得到提升，同時(shí)公司的事業(yè)也會得到長足的發(fā)展。
個(gè)人述職報(bào)告篇八
尊敬的許總：
您好，時(shí)光飛逝，xx不經(jīng)意間就已走過，悄悄地邁進(jìn)了嶄新的xx.首先祝您在新的一年身體康健、萬事如意。xx年，我們經(jīng)歷了很多，我再次感受到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的精誠團(tuán)結(jié)，現(xiàn)在我把過去一年來的工作情況簡單地向您匯報(bào)如下：
xx年，我們公司的總收入較去年同比增收了70萬元。寫字樓的出租率為87%,地上滿租。地下原左岸右港（地下二層）和天圓地方（地下一層）待租。我們一直在聯(lián)系出租，但總是但始終沒能達(dá)成意向。住宅樓出租率為100%.明年寫字樓出租方面壓力很大，為此我們需要加大力度，決不能空置。物業(yè)收費(fèi)率寫字樓是100%,住宅樓是75.3%.
這一年，我們公司的人員配置仍然緊張。同去年一樣，只好通過內(nèi)部挖潛培養(yǎng)，得以公司的正常運(yùn)營。最典型的是我從保潔里抽調(diào)出蔡xx同志，蔡xx是我司的一名保潔員，克服年紀(jì)偏大學(xué)習(xí)慢的困難，經(jīng)過公司的培訓(xùn)，她認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)地鉆研業(yè)務(wù)知識，現(xiàn)對辦公室前臺和xx收費(fèi)的工作游刃有余。
人員緊張一直是我們公司的短板，因此我們的每名員工需要付出十二分的努力。去年的今天我司員工45名（含集團(tuán)公司的張xx），而今年同期為37名（含張xx）。雖然人少，但沒有因?yàn)槿松俣⒄`，延誤工作。一年來也有來我司應(yīng)聘的，我堅(jiān)持寧缺毋濫的原則。
xx年，xx路街道辦聯(lián)合執(zhí)法查消防安全、違建等等一直沒有間斷過，為此我們付出很大精力去應(yīng)付。食堂因我們原出租的客戶無照經(jīng)營被街道食藥所在10月中旬查封，寫字樓夾層的出租房被街道*封門，8、10號樓的地下出租房騰退，不準(zhǔn)經(jīng)營。8號樓的樓頂出租房騰空，準(zhǔn)備開春拆除（*揚(yáng)言）。期間，公司做了很多努力，但我們在政府職能部門面前很無力。這一年來，北京市加大力度拆除違建、彩鋼板簡易房、地下空間的清理整頓，勢不可違呀！
這一年，公司的安全生產(chǎn)抓的很嚴(yán)很細(xì)，對保安隊(duì)經(jīng)常督導(dǎo)，不厭其煩。我們經(jīng)常不定期地巡視、檢查，有問題及時(shí)提出整改。向員工宣傳安全的重要性，號召人人做一名義務(wù)消防員，物業(yè)管理安全常抓不懈，換來的是一年中的平平安安。
xx年許總提議從xxx招一些實(shí)習(xí)生，我特意回xx聯(lián)系了教育系統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，前幾天職高學(xué)校的校長副校長來我司考察，對我們的公司提出了褒獎(jiǎng)，并對我們來日的合作充滿信心。
xx夏天，公司組織到密云古北水鎮(zhèn)游玩了一天，員工們雖然感到一天的疲憊，但精神得到很大的放松。
xx年我們要充實(shí)我們的人力配置，服務(wù)說到底還是落實(shí)到人，沒人何談服務(wù)？xx年面臨的是出租的壓力，到期不續(xù)租的，特別是11層，如果非國有企業(yè)入駐，我們分租，風(fēng)險(xiǎn)相對小一些。xx年的出租率必須達(dá)到100%.住宅樓的地下室，做庫房還是搞其他的，需要調(diào)查市場，盡快做出較準(zhǔn)確的定位。大廈、住宅樓的硬件公共設(shè)施，需要維修更換的不能拖拖拉拉。
xx年市里對消防安全是檢查列為重點(diǎn)，尤其對物業(yè)公司。因此我們對自身的設(shè)施設(shè)備還要維護(hù)保養(yǎng)，需更換的部件必須更換。xx年注定是不平凡的一年，我們有很多工作要做，在保潔、保安、工程服務(wù)落實(shí)到人，做細(xì)做好，獎(jiǎng)罰分明。對業(yè)主客戶耐心、細(xì)心、傾心地去服務(wù)。
xx年，我司自有產(chǎn)權(quán)辦公用電，新簽客戶都要調(diào)整為1.35元/度。節(jié)約能源，創(chuàng)造效益，是我們公司的運(yùn)營追求。對業(yè)戶精細(xì)化的服務(wù)是我們的宗旨。
xx我們擼起袖子加油干！
個(gè)人述職報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好！
我是范xx，現(xiàn)擔(dān)任**中學(xué)校介福路校區(qū)保衛(wèi)科長，以及高**級文科班班主任、語文教師。現(xiàn)將**年度介福路校區(qū)保衛(wèi)科工作情況以及自己的教學(xué)情況總結(jié)如下。
介福路校區(qū)保衛(wèi)科按照學(xué)校“條塊結(jié)合”的原則，在許校長的統(tǒng)籌管理下，在劉校長的校區(qū)負(fù)責(zé)下，在羅校長和嚴(yán)科長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對照開校制定的工作計(jì)劃，總結(jié)如下：
1．做好了開校的消防安全大檢查，清除了可能的安全隱患。順利迎接了消防、派出所和社區(qū)的開校檢查。并將消防檢查常規(guī)化、安排內(nèi)保定期檢查，避免學(xué)生的破壞，以保證消防器材隨時(shí)可用。同時(shí)，全年也做好了常規(guī)檢查。
2．召開了8次保衛(wèi)科會議，總結(jié)工作中的得失，布置新的工作。強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，克服保安的隨意和散漫，要求他們平時(shí)上課期間不但要守好門，而且要加強(qiáng)校園內(nèi)的巡邏，重點(diǎn)是廁所、操場和后花園，及時(shí)有效地預(yù)防打架、斗毆的發(fā)生。
3．在轄區(qū)派出所的配合下，集中進(jìn)行了4次管制刀具等違禁物品的清理工作。初中生易發(fā)生打架斗毆事件，為防止事態(tài)嚴(yán)重化，收繳管制刀具十分必要。
4．做好了“五一”“中秋”“國慶”“春節(jié)”等節(jié)假日的安全守護(hù)工作和值班安排工作。
5．進(jìn)一步規(guī)范了校內(nèi)車輛的停放，做到了整齊有序。同時(shí)在學(xué)生進(jìn)出校高峰期不準(zhǔn)進(jìn)出車輛，平時(shí)車輛進(jìn)校要減速。
6．認(rèn)真做好了周五下午放學(xué)工作。所有保安值班，保證了校門口有序出入，自行車推行。同時(shí)保安分成3組，一組門口，另外兩組分別向校門兩邊延伸到渠河和干道。
同時(shí)，在完成常規(guī)安全工作之外，介福校區(qū)保衛(wèi)科還積極完成了學(xué)校安排的大量臨時(shí)工作，比如護(hù)送學(xué)生參加社會實(shí)踐活動，維護(hù)學(xué)?！耙欢ぞ拧备柙伇荣愔刃?，維護(hù)市各單位在我校區(qū)組織的各級考試秩序等。
除了展現(xiàn)出專業(yè)與敬業(yè)的工作能力外，我科室還加強(qiáng)個(gè)人思想素質(zhì)的`培養(yǎng)，成效顯著。比如二零一四年十月二日保安兩人在校門拾得人民幣一萬五千元，及時(shí)通知派出所并聯(lián)系失主，失主事后的感謝慰問金也一分未收。這一拾金不昧的行為不僅展現(xiàn)了我校保衛(wèi)科所有同仁的精神境界，也體現(xiàn)了**中學(xué)教書、育人的整體氛圍。
**年度，我先后擔(dān)任了高**級、高**級文科補(bǔ)習(xí)班班主任工作，并且擔(dān)任了高**級1、2班，高**級13班的語文教學(xué)工作，成績較優(yōu)秀。特別是**年高考，我班取得了1人上重本、15人上二本、30人上本科的優(yōu)異成績，獲得了學(xué)校的肯定和表彰。
**年度的工作已經(jīng)完滿結(jié)束，**年度，我科室必將再接再厲，恪盡職守。本人在科室工作以及教學(xué)工作兩方面都必將嚴(yán)格要求自己，為學(xué)校發(fā)展、為學(xué)生成才貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
個(gè)人述職報(bào)告篇十
我于20xx年11月25日進(jìn)入物業(yè)公司，在山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?，F(xiàn)三個(gè)月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個(gè)過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事。現(xiàn)對我任客服主管以來的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù)；協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí)；各種資料的收集、整理歸檔；對小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起；協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長的方面。
協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi)，山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。
在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
下一步工作計(jì)劃：
嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開上幾個(gè)小時(shí)的會，你就會把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
交房前針對每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。
在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時(shí)提供便利。
根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時(shí)對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過這幾個(gè)月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力！
個(gè)人述職報(bào)告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好 ：
時(shí)間總在不經(jīng)意間過得飛快，不知不覺，進(jìn)入設(shè)計(jì)院已經(jīng)快一年的時(shí)間了，這期間，在各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁的幫助下，我強(qiáng)烈的感受到了院里面的工作氣氛，對院里面的經(jīng)營宗旨和未來的發(fā)展有了一定的了解和認(rèn)識， 在院里面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛與關(guān)懷中，我體會到成長的快樂和感動，用心收獲著這份寶貴的人生財(cái)富。作為一名新進(jìn)入設(shè)計(jì)院生產(chǎn)經(jīng)營科的剛畢業(yè)大學(xué)生，對能融入這個(gè)溫暖的集體我感到無比的激動和自豪。作為一名生產(chǎn)經(jīng)營科的一員，發(fā)現(xiàn)這個(gè)科室是一個(gè)全面性、綜合性的科室。學(xué)習(xí)的地方還有很多。
當(dāng)甲方單位給我們下委托書的時(shí)候，立馬就要對本次的設(shè)計(jì)相關(guān)科室下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)書，摧促他們要在相應(yīng)的時(shí)間內(nèi)完成甲方的要求來設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)室從圖文中心把文本裝訂成冊后，我們就要與甲方單位聯(lián)系把文本送給他們進(jìn)行簽收。
每次送給甲方的文本我們院里面都必須自己存一份。不同室里面來的文本我都將分類用本子記下來一個(gè)星期送一次去檔案室，有便于院里面好查找。我來管理合同也是科長對我的信任，同樣我也將合同分類并列出序號。如果有人需要看合同需經(jīng)科長同意才可以，如果要拿去復(fù)印合同我將一并陪同。
招標(biāo)這一塊我在慢慢跟張科長學(xué)習(xí)中，拿到招標(biāo)任務(wù)，首先就是要仔細(xì)的看代理公司給我們提的哪些要求，具體讓我們做哪些事情。然后按照要求準(zhǔn)備室里面室主任和科員的資質(zhì)證書，院里面的資質(zhì)證書，還需要準(zhǔn)備范圍以內(nèi)的合同，將合同掃描后放進(jìn)招標(biāo)書里面，將投標(biāo)保證金交給代理公司。今年跟著張科的帶領(lǐng)下投標(biāo)項(xiàng)目做了以下：南湖風(fēng)景區(qū)龍山安置房選址對比方案政府采購項(xiàng)目、岳陽市公安局監(jiān)管中心和警務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練基地建設(shè)項(xiàng)目、岳陽市洞庭大道（君山區(qū)段）綠化設(shè)計(jì)投標(biāo)書、求索路南湖游路勘察、岳陽樓區(qū)梅溪鄉(xiāng)胥家橋村民安置點(diǎn)工程bt項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)招標(biāo)、屈原管理區(qū)營田鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃編制項(xiàng)目招標(biāo)、岳陽縣榮灣湖綜合治理施工圖設(shè)計(jì)項(xiàng)目、岳陽市道路提質(zhì)改造一、二標(biāo)段、長康路（冷水鋪互通至奇西路）工程工程勘察設(shè)計(jì)。這些都是我們科室在今年招標(biāo)這塊所做出的努力和成績。
今年五四青年節(jié)的時(shí)候，院里面和局里面的一起去平江舉辦了戶外的拓展運(yùn)動，我也積極的參加了，在同事的互相幫助下，登高、爬山、走一些啃啃哇哇的路、過獨(dú)木橋，從來沒有嘗試過的事物在不可能完成任務(wù)的情況下這次完成了。
一進(jìn)設(shè)計(jì)院我就寫了入黨申請書，我知道，不可能一進(jìn)單位就可以是黨員，也不可能一進(jìn)單位就能入黨，但是我希望黨組織能夠理解我想入黨想成為黨員一份子急切的心情。我遞交了入黨申請書，嚴(yán)格的要求自己，盡快的成為黨組織的一員。
在我們科室都是我的長輩也是我的老師，每次完成交代事情，中間也時(shí)不時(shí)地會出現(xiàn)一點(diǎn)小問題，有時(shí)候會把合同里面的數(shù)據(jù)打錯(cuò)或者是算錯(cuò)了，打合同時(shí)也會將里面的字寫錯(cuò)不夠細(xì)心，做事情只求速度沒有質(zhì)量。急與求成。
進(jìn)院里已經(jīng)有大半年的時(shí)間了，大致了解和學(xué)習(xí)了設(shè)計(jì)院的一些基礎(chǔ)工作，但我有夢想，夢想是我的希翼，它引領(lǐng)我奮斗進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功，并時(shí)時(shí)刻刻敦促自己在今后的工作中向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)同事多學(xué)習(xí)。回首過去，既有輕松的環(huán)境，也有辛勤的汗水，更有勞動的喜悅。我始終堅(jiān)信熱愛是最好的老師，在今后的工作生活中，我會更加熱愛規(guī)劃設(shè)計(jì)事業(yè)，更加珍惜我的工作，更加尊敬我的同事。
謝謝大家。
個(gè)人述職報(bào)告篇十二
這段經(jīng)歷是悲傷的，也是快樂的，畢竟創(chuàng)業(yè)是充滿***的，想著自己以后可以不再給人打工了，可以給自己打工了，一個(gè)程序員寫了很多年的程序之后，能夠有機(jī)會給自己寫程序，現(xiàn)在想著都是興奮的，心情久久不能平靜。
創(chuàng)業(yè)的那個(gè)項(xiàng)目是我自己帶隊(duì)開發(fā)出來的一個(gè)大型的物流信息平臺，技術(shù)團(tuán)隊(duì)都是我一手帶出來的，每個(gè)人都有自己的技術(shù)特色，有的擅長客戶端展現(xiàn)，有的擅長后臺業(yè)務(wù)邏輯，有的則對總體架構(gòu)把握很好，我認(rèn)為這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)配合很好的團(tuán)隊(duì);我們的運(yùn)營模式是物流管理軟件+物流電子商務(wù)+gps在線運(yùn)營平臺一起運(yùn)營。
該項(xiàng)目的贏利模式主要是：物流會員費(fèi)，物流管理軟件租用費(fèi)和gps運(yùn)營月租用費(fèi)。經(jīng)營模式以物流電子商務(wù)：車配貨，貨配車，找司機(jī)來吸引人氣，發(fā)展物流會員;以我們久經(jīng)考驗(yàn)的物流管理軟件平臺來吸引物流企業(yè)加盟試用我們的平臺和使用我們的軟件，另外發(fā)展gps用戶接入我們的gps在線運(yùn)營平臺，收取月租費(fèi)。直到現(xiàn)在，我一直堅(jiān)信這種模式是可以成功的。
市場主要以物流協(xié)會作為支點(diǎn)，因?yàn)槲锪鲄f(xié)會有很多會員企業(yè)，協(xié)會有一定的號召力，開始的階段，我們的合作是很愉快的，甚至談到在當(dāng)?shù)爻闪⒎止镜氖虑榱恕５呛髞戆l(fā)生的一些事情，讓所有的事情不可控制，我現(xiàn)在想想應(yīng)該是選錯(cuò)運(yùn)作這個(gè)項(xiàng)目的公司了。我開始聯(lián)系這個(gè)物流協(xié)會的時(shí)候，我是以我之前的那家公司名義的，應(yīng)該是借了這家公司的名氣打動了這個(gè)協(xié)會的秘書長，我之前的那家公司在廣州乃至全國是有一定的知名度，但是正式運(yùn)作這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，這家公司面臨跨臺，所以我和一個(gè)私人投資者和另外一個(gè)公司的老板一起成立了一家公司來運(yùn)作這個(gè)項(xiàng)目，但是沒有想到這個(gè)物流協(xié)會的秘書長聽說我們更換了運(yùn)作這個(gè)項(xiàng)目的公司，他們就顯得十分不信任了，并且逐漸終止了一些本來就基本確定下來的合作項(xiàng)目，并且給他們的會員企業(yè)發(fā)通知讓他們不和我們合作，當(dāng)時(shí)真是欲苦無淚啊。
失去物流協(xié)會的支持，我轉(zhuǎn)而自己尋找市場，但是投資人覺得這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該是失敗了，故而把已經(jīng)投入的資金全部撤走，失去資金的支持，我自己和另外一個(gè)老板獨(dú)立支撐，但是我們錢都不多，支持不了多久，而且這個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營模式需要一定時(shí)間來支持和培育，沒有足夠的資金，這個(gè)模式是成功不了的，于是我和另外一個(gè)老板決定終止這個(gè)項(xiàng)目，就這樣，從新公司成立到解散，共經(jīng)歷了半年時(shí)間，我的信心也是落到了低谷。
當(dāng)時(shí)是失落的，人可以跟其他的任何東西爭，但人不能跟命爭，我寫下如下的文字：曾經(jīng)的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。***過后，是冷靜，是恐慌，是無奈。生活還要繼續(xù)，前進(jìn)的帆折了，勇氣和志向不能折。動力是什么，是教訓(xùn)，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的。
1.沒有選擇好運(yùn)作項(xiàng)目的公司和合作伙伴，公司知名度不高，高層里本來是三個(gè)人，但是實(shí)際上卻只有我一個(gè)人在打拼，我知道我能和他們互補(bǔ)，但是我還是缺乏市場開拓的能力，技術(shù)我完全可以做好，但是一腳踢的事實(shí)逼我必須全面兼顧，太多的事情讓我太累，無法一一的做起來,結(jié)果是一件事情都沒有做好。
2.我自己對困難的估計(jì)不足，運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)是很大的，公司整體預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的能力有限，而且市場本身的根基不好，就像房子沒有打好地基，很容易倒塌。
3.沒有核心領(lǐng)導(dǎo)人(即使有也是一個(gè)擺設(shè)，當(dāng)時(shí)是另外一個(gè)老板當(dāng)總經(jīng)理)，也沒有可靠的資金支持，在要錢沒錢要人沒人的情況下很多工作無法展開，總之事情很難展開,公司的帳本一直都是在支出，支出。沒有收入，一個(gè)公司是支撐不了3個(gè)月的。
4.其實(shí)做這個(gè)事情在高層里只有我一個(gè)人是要破釜沉舟做好，其他的兩個(gè)老板只是抱一個(gè)觀望的態(tài)度，也許他們只是希望空手套白狼，如果做成了他們可以賺一筆，輸了就算了。而我傾注全部心血，當(dāng)事業(yè)來做，到后來變成了做一個(gè)自己不可能做好的事情，結(jié)果輸?shù)煤軕K。
5.事情的發(fā)展使得我自己的定位嚴(yán)重錯(cuò)位，本來主要是技術(shù)，為市場提供一些幫助，而我缺少的市場擴(kuò)展能力卻沒有人來補(bǔ)，就象踢球，漏位了卻沒有人補(bǔ)，結(jié)果肯定是失敗。
6.在公司高層上，本來定了很好的合作模式，但是大家都沒有執(zhí)行，合作協(xié)議成了一紙空文。導(dǎo)致后來的資金撤走我都沒有任何的辦法，打官司又不好，大家還算是朋友，回天無力了。
1.首先公司必須有一個(gè)好的根基，有比較可靠的業(yè)務(wù)來源和贏利模式,有自己的核心競爭力或者產(chǎn)品。
2.其次要有一個(gè)牢靠的核心合作伙伴隊(duì)伍，不能隨意就是要散的隊(duì)伍，大家分工協(xié)作，并且要有一個(gè)核心人物，必要的時(shí)候他是可以有決定權(quán)的，他本身是有威望的,能管得住自己的手下。
3.另外是財(cái)務(wù)要做得讓大家放心，資金有足夠的支持，讓大家打拼的時(shí)候沒有后顧之優(yōu).財(cái)務(wù)制度一定健全。
4.公司的管理制度要切合實(shí)際，要規(guī)范化，公司的榮譽(yù)和資職等方面要做好，該有的要有，其他的盡量爭取。
5.影響力，最好有政府支持，行業(yè)要有一定的名氣。要利用各種媒體擴(kuò)大影響力(這方面當(dāng)然要舍掉花錢)。
6.對于一個(gè)it公司，對人才的管理一定要有很好的模式，做到人盡其才，才盡其用，懲罰分明，施行人性化的管理，留住優(yōu)秀的人才才能把事情做強(qiáng)做大。
7.公司的執(zhí)行力，要有一個(gè)強(qiáng)大的執(zhí)行力來保證公司最高決策的快速執(zhí)行。這個(gè)執(zhí)行力需要多方面的制度來保證，公司整體的凝聚力也是不可忽視的因素，管理層的以身做則和示范及影響力必不可少。
8.風(fēng)險(xiǎn)要想得足夠周到,要列出預(yù)防措施。有沒有風(fēng)險(xiǎn)會讓這個(gè)公司徹底的死掉，如果有那么就不要去做,或者讓這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)避開后再做。
9.注重細(xì)節(jié)，提倡切實(shí)可以行的方法管理，管理是靠方法而不是經(jīng)驗(yàn)。管理要分層次，既要重視基礎(chǔ)管理，也要注重高層面的管理。
10.提升管理層核心人員的人性魅力。吸引更多的人力共同來完成我們的事業(yè)。
個(gè)人述職報(bào)告篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
下午 好！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我是一個(gè)出生再農(nóng)村的孩子。1988年05月05日生，是甘肅省白銀市x縣人士。xx年畢業(yè)于湖南省x市工貿(mào)學(xué)院，在校所學(xué)電子應(yīng)用與維修。現(xiàn)在從事的工作是東興公司汽車隊(duì)的一名正式員工，擔(dān)任的職務(wù)副班長。
我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結(jié)，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了提高，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動。努力鉆研本專業(yè)的安全 ， 與技術(shù)水平。深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時(shí)，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時(shí)刻不忘自己是東興公司的一員。
3、為更好地搞好全車對的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車隊(duì)的安全生產(chǎn)工作。
xx年對我來說具有特別的意義，因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。
現(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：
1、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn) 企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。
2、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
xx年已經(jīng)快結(jié)束了，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過程中，特別是項(xiàng)目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
自己的專業(yè)面狹窄，對車輛的維修以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認(rèn)識不夠，特別是車輛的保養(yǎng)與維護(hù)，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
我會明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識自己, 糾正自己的缺點(diǎn). 認(rèn)真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
以上是我的xx年工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，xx年取得更好的成績，全面提高自己。
個(gè)人述職報(bào)告篇十四
尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：
中午好！首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫xxx，是四季餐廳的銷售主管，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來的工作情況作一下匯報(bào)。
從3月4日任職后，前幾個(gè)月（3、4、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮?；仡欉@幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強(qiáng)工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
個(gè)人述職報(bào)告篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師大家好!
班主任工作充滿了酸甜苦辣。以前我?guī)W(xué)生，采取的方法就一個(gè)字，嚴(yán)!動輒就是，罵!學(xué)生就像彈簧，你想壓住他，他又想不被你壓制，這樣就產(chǎn)生了阻力，于是你就得不斷地用力，才能將他們壓住。所以往往是按住了這里，那邊又冒出來了，不僅自己很累，學(xué)生也很累。有人說這樣做就沒有一點(diǎn)好處嗎?有!確實(shí)也有一些短期效應(yīng)，短期內(nèi)學(xué)生就很怕你，班級紀(jì)律也很好。
但是，隨著時(shí)間的流逝，當(dāng)學(xué)生都被罵習(xí)慣了以后，就適應(yīng)了，一切都將變得那么蒼白無力，自己也顯得那么孤立無助。周而復(fù)始，我們走進(jìn)班級，總是帶著一副苦相，學(xué)生見著我們就是一個(gè)白眼，背地里還罵我們是那個(gè)什么——那個(gè)滋味……不說大家也知道。
但是，今年，自我感覺是最得心應(yīng)手的一年。本學(xué)期我擔(dān)任高一(3)班的班主任。在這一學(xué)期的工作中，我深深地體會到班主任的工作態(tài)度、教育藝術(shù)水平、教育方法、組織管理能力，以及以身作則的表率作用，影響著班級的建設(shè)、鞏固和發(fā)展，影響著學(xué)生成長的方向。我認(rèn)識到作為班主任，不但要有良好的文化修養(yǎng)素質(zhì)，還要有科學(xué)的工作方法。今天我述職的題目是：
帶好班級，從心開始，要善用表揚(yáng)。
基于對以前班主任工作的反思，我決定不再做壓制彈簧的“阻力”，改做引導(dǎo)彈簧的“牽引力”。為了“牽引”得行之有效，我首先得“捕獲”他們的心，深入他們的內(nèi)心深處，才能發(fā)揮最大的牽引作用。我不會講什么大道理，下面是我這幾個(gè)月來面臨的某些事情和處理方式，我愿說出來與大家分享。
今年班主任做得那么順手，源于文主任的一句話。開學(xué)班主任培訓(xùn)的時(shí)候，文主任說：“軍訓(xùn)的時(shí)候，學(xué)生很累，有很多汗水，你去幫他們擦一擦，他們會很快接受你的。”我記住了這句話。整個(gè)軍訓(xùn)我總共給學(xué)生擦過兩次汗水，每次都是在站軍姿的時(shí)候。每個(gè)人我都認(rèn)真的擦了。
在給他們擦汗水的時(shí)候，許多孩子激動地說：“謝謝老師!”后來軍訓(xùn)之間有一個(gè)寫作，題目是軍訓(xùn)體會，好多孩子在體會中寫道，這一輩子中，我第一次碰到了給我擦汗水的老師!孩子回家后還給父母講，我們那個(gè)老師好好喲，還給我們擦汗水!雖然軍訓(xùn)只有短短的幾天，但從那時(shí)起，我就迅速地走進(jìn)了孩子們的內(nèi)心。
有個(gè)女生叫郭綺珊，軍訓(xùn)中擺同邊手。我觀察多次后，悄悄叫她到邊上，告訴她擺臂方式不對。當(dāng)時(shí)她很不好意思。過了一會，教官安排一列一列的走。我專注地看郭綺珊的動作，她正在努力地改進(jìn)，但還顯得有些別扭。當(dāng)來回走第二次的時(shí)候，我悄悄的向她豎起了大拇指。這個(gè)動作只有她看到了。后來她在作文中說，是老師給了她鼓勵(lì)，當(dāng)時(shí)她看到我豎起了大拇指，她心里一熱，更加用心了。我沒想到，老師一個(gè)小小的動作，會直接對孩子的心理產(chǎn)生如此大的影響。
還是這個(gè)郭綺珊，原來基礎(chǔ)相當(dāng)差，中考成績才516分。學(xué)習(xí)中，我多次給她鼓勵(lì)，表揚(yáng)。有時(shí)候，明明知道她這幾天有點(diǎn)松懈了，當(dāng)看見她在認(rèn)真完成作業(yè)的時(shí)候，我就當(dāng)著很多人的面表揚(yáng)她。后來她進(jìn)步很快，在第一次月考中，班級進(jìn)步了15名，獲得了學(xué)校的表彰。
分班以后，有個(gè)周日的晚上，我發(fā)現(xiàn)我的辦公桌上有個(gè)紙袋，里面裝了個(gè)禮物。當(dāng)時(shí)我以為是哪個(gè)學(xué)生放到那里的，就沒有管它。第二天依然沒有人來拿，我就打開紙袋，看看是什么東西，發(fā)現(xiàn)是一個(gè)腳底按摩器，并有給我的一封信。這封信是這樣寫的：
老師您放心，在以后的日子里，我會加倍勤奮，一定不會讓您失望。這一份小小的禮物，希望老師您能收下，希望這能減輕您的疲勞，讓您更開心地教書。老師，即使現(xiàn)在分班了，但我永遠(yuǎn)都是3班的孩子!
在三班，一切以學(xué)習(xí)為中心。我提出的觀點(diǎn)是，用分?jǐn)?shù)說話，以進(jìn)步立足。三班的班訓(xùn)是：團(tuán)結(jié)拼搏，永不言棄!在三班，你清潔沒有做好，我可以容忍你，你有這樣那樣的毛病我也可以容忍你，但是，你要是不讀書，不學(xué)習(xí)，我是絕對不允許的。
在三班我一直提倡要預(yù)習(xí)的，而且每天要收預(yù)習(xí)本?？商K浩斌從來不交預(yù)習(xí)本。我問他，他說，老師我預(yù)習(xí)了，你會不會相信我?雖然我對他不了解，但我還是說，我肯定相信你。結(jié)果他自己真的做得很好。后來他給我的信中這樣說：老師，你是我一生中第二個(gè)佩服的老師。那個(gè)老師我用了一年的時(shí)間才開始佩服他，你只用了短短的兩周!
袁霖和王冕英語基礎(chǔ)極差。我要求他們每天背五個(gè)單詞，用一個(gè)本子抄下來，每天自動找我抽問，一直堅(jiān)持下去。大約一個(gè)多月以后，王冕說，我從沒有背過這么多單詞。期中考試的時(shí)候，王冕在年級進(jìn)步了147名，袁霖進(jìn)步了123名。家長會的時(shí)候，王冕的媽媽一再要求要把王冕留在三班。看來家長對我寄予了很高的希望。
三班是最重視團(tuán)結(jié)的。袁鳳儀曾經(jīng)在班上很大聲的罵過譚詩敏，加上她的一些性格問題，搞得跟譚詩敏比較好的歐陽莉莉、李月媚、張曉青都不喜歡她。她們又在一間宿舍的，于是聯(lián)合起來孤立她。后來我知道這件事后，就把幾個(gè)同學(xué)同時(shí)叫出來，叫她們當(dāng)著面把怨氣全講出來，讓有錯(cuò)的一方向?qū)Ψ降狼浮２⒏嬖V她們，你們都是我的孩子，手心手背都是肉，看著你們不團(tuán)結(jié)，我很心痛。后來，她們關(guān)系好了許多。
文理分班后的三班，集中了全年級最難管的學(xué)生：有六科總分126的梁軒軼;有半個(gè)學(xué)期打架兩次而被處分的賀添成;有最不喜歡讀書，整天無所事事的韓朋林;有頭腦非常聰明，但相當(dāng)懶惰的陳灼星;有基礎(chǔ)很差，整天以看小說度日的;有一大把的人基礎(chǔ)很差，也不勤奮努力，整天只是發(fā)呆的等等。
梁軒軼，剛到三班的第一天就開始曠課，不久，還公然撕毀學(xué)校的文件。面對這樣的學(xué)生，我也很頭疼，但是工作還是要做的。我找到他，問了他的小學(xué)，初中在哪里上學(xué)，哪個(gè)科目是他最棒的，當(dāng)初最好的時(shí)候是一個(gè)什么狀態(tài)，在家里他都做些什么事情，有什么樣的朋友等等。跟他談了將近一節(jié)課，我就硬是不提他犯錯(cuò)誤的事。完了以后我才說，知道你近來哪里做錯(cuò)了嗎?他馬上說我知道……然后把一些列自己的錯(cuò)誤都講出來了。
還有一些事我根本就不知道。最后我說，我相信，你一定能夠讓我重新認(rèn)識你，也相信你一定能夠重新站起來，鑄造你人生又一個(gè)輝煌。你有沒有信心?接著把我手伸給他，和他用力的握了握手。接下來，他真的發(fā)生了很多變化，作業(yè)要做了，上課要聽了，還可以主動發(fā)言了。雖然他和很多人相比還有很大的差距，但是，我覺得，從一個(gè)什么都不做的學(xué)生，發(fā)展到今天這個(gè)樣子，已經(jīng)是很大的進(jìn)步了，所以，我在班級曾先后三次表揚(yáng)過他。
賀添成：基礎(chǔ)不差，但是話特別多，行為習(xí)慣還不好。老愛接老師的下句，甚至和老師頂嘴。脾氣還很暴躁，動不動就想打架。前幾天因?yàn)樗奚崂锏囊路]有按照要求折疊，和生活老師發(fā)生沖突，差點(diǎn)跟生活老師打起來。
那天中午，我把他叫到籃球場邊上，我和他坐在草坪上，了解了一下剛才發(fā)生的事情，我就問他一句話，你到南開來的目的是什么的?慢慢地，他所有的委屈就煙消云散了，最后我再問他，你現(xiàn)在該干什么?他說，我現(xiàn)在要集中所有的時(shí)間用來學(xué)習(xí)。我又問他，你到宿舍去還應(yīng)該干什么?他說，跟生活老師道歉。那好，我說，我相信你從此以后將以另外的面孔出現(xiàn)在我們面前。我也跟他用力的握了握手。
還有許多孩子的故事，時(shí)間關(guān)系，我不再一一敘說，我想說的是：對待這些孩子們，要先發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)，讓他感到自己很不錯(cuò)，于是充滿希望。時(shí)常要多給予一些鼓勵(lì)，哪怕他并沒有做得很好，只要他有進(jìn)步，我們都應(yīng)該多表揚(yáng)他，他就會朝我們期望的那個(gè)方向變化。這就是我所說的充當(dāng)“牽引力”。
說實(shí)話，三班之所以讓很多人留念，對于我來說，只是做了一些皮毛的工作。許多具體的事物，都是我們班級老師來完成的。我時(shí)常因?yàn)橛幸粠蛢?yōu)秀的配班老師而暗自慶幸。包括原來的配班老師和現(xiàn)在的，比如語文何凌杰老師，原來的左亮老師，數(shù)學(xué)毛微老師，英語趙邵紅老師，物理黎亞華老師，化學(xué)朱昭軍老師，原來的周金桃老師，他們?yōu)榱巳嗪⒆拥慕】党砷L都付出了大量的心血。
在此，借這個(gè)機(jī)會，我對他們表示真誠的謝意，謝謝你們!比如韓朋林的轉(zhuǎn)化多虧了朱昭軍老師，主要是朱老師把他給轉(zhuǎn)變過來了。還有毛微老師，黎亞華老師，趙邵紅老師都經(jīng)常找學(xué)生談話，何凌杰老師也經(jīng)常利用課間給孩子們以一些人生的啟迪和教育。所以，事實(shí)上，三班許多孩子的轉(zhuǎn)變，主要都是科任老師的功勞。
最后談?wù)勅嗟氖斋@：開學(xué)初分班的時(shí)候，三班的成績倒數(shù)第二，九月月考的時(shí)候，三班在普通班中排名第二，與五班差距是10分。期中考試三班排名第三，雖然排名落后了一個(gè)名次，但我依然很欣慰。因?yàn)榕c五班的差距縮小了5分。班風(fēng)學(xué)風(fēng)方面，我想所有任課老師都是有目共睹的。
特別是孩子們之間的團(tuán)結(jié)、互助、友愛，讓我感到非常溫馨。上周二原來的學(xué)生回到三班發(fā)校服，每個(gè)學(xué)生重新坐到自己曾經(jīng)的座位上，心潮起伏，百感交集，許多人擁抱在一起，久久不愿離去。真好!我干了這么多年來，這次的感覺真的好溫馨!
現(xiàn)在的三班，在重點(diǎn)轉(zhuǎn)化幾個(gè)孩子后，班風(fēng)學(xué)風(fēng)已經(jīng)大有起色?，F(xiàn)在班級最大的困難是，還是有好多學(xué)生上課喜歡隨意講話，喜歡接老師的下句。這是他們的習(xí)慣問題，不是品質(zhì)問題，只要給他們時(shí)間，他們一定會朝著我們所期望的方向變化的。三年之后，三班的孩子一定會很有出息的。我堅(jiān)信!
個(gè)人述職報(bào)告篇一
本人現(xiàn)任睢寧農(nóng)商行監(jiān)事長、紀(jì)委書記，主抓監(jiān)事會、紀(jì)委工作，分管監(jiān)察、工會、基建和信訪等工作。現(xiàn)將20xx年履職和廉潔自律情況報(bào)告如下：
20xx年，本人重點(diǎn)在監(jiān)督、質(zhì)詢、反饋、協(xié)調(diào)、參與等方面，認(rèn)真履行本崗職責(zé)，在農(nóng)商行經(jīng)營合理性、有效性方面動腦筋想辦法，加強(qiáng)監(jiān)督與審計(jì)，并提出切實(shí)可行的意見和建議。在監(jiān)事會的有效監(jiān)督下：
一是董事會的方向把握正確，各項(xiàng)決策較為科學(xué);。
二是行長室的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成較好;。
三是資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步夯實(shí);。
四是風(fēng)險(xiǎn)防范到位，流程化操作進(jìn)一步規(guī)范;。
五是服務(wù)水平明顯提高;。
六是企業(yè)形象、社會影響力和知名度快速提升;。
七是農(nóng)村商業(yè)銀行成功組建。
(一)以完善法人治理為前提，提升監(jiān)督制衡能力。
借農(nóng)商行組建之機(jī)，按照完善法人治理結(jié)構(gòu)的要求，制定《江蘇睢寧農(nóng)村商業(yè)銀行監(jiān)事會議事規(guī)則》、《江蘇睢寧農(nóng)村商業(yè)銀行監(jiān)事會履職盡職考評委員會工作制度》和《江蘇睢寧農(nóng)村商業(yè)銀行監(jiān)事會對董事、監(jiān)事、高管人員履職評價(jià)辦法》等，從制度上明確了監(jiān)事會的工作程序、議事規(guī)則、監(jiān)事長和監(jiān)事的職責(zé)權(quán)力以及履職盡職考評委員會的工作制度、獎(jiǎng)懲考核等，加強(qiáng)監(jiān)督與協(xié)調(diào)，更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)經(jīng)營管理。
(二)強(qiáng)化履職與監(jiān)督，把關(guān)單位運(yùn)營方向。
1、獨(dú)立執(zhí)事，加強(qiáng)監(jiān)督。認(rèn)真行使監(jiān)事會監(jiān)督?jīng)Q策職權(quán)，參與董事會相關(guān)會議，對董事會制定的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)、相關(guān)規(guī)定等提出可行的建議，從監(jiān)事會的角度對董事會的議事程序、議事規(guī)則的合規(guī)、合法性進(jìn)行有效監(jiān)督;對行內(nèi)涉及高管人員聘任或解聘、利潤分配方案、重大關(guān)聯(lián)交易及可能損害存款人和股東權(quán)益等事項(xiàng)，發(fā)表獨(dú)立意見，切實(shí)履行《章程》賦予的職責(zé)，為農(nóng)商行發(fā)展保駕護(hù)航。
2、推動“三長”協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。做好“三長”工作日志，與董事長和行長之間經(jīng)常通報(bào)情況，使“三長”之間相互理解、相互支持、相互監(jiān)督，做到履職不越位、辦事不錯(cuò)位、工作不空位，體現(xiàn)“運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、有效制衡”的法人治理要求。20xx年，本人共列席董事會6次，列席行長室會議20余次，主持召開4次監(jiān)事會。
3、積極監(jiān)督重要環(huán)節(jié)。對重要崗位人事變動、大額費(fèi)用支出、集體物品采購、網(wǎng)點(diǎn)裝潢裝修、信貸管理等重大事項(xiàng)決策過程實(shí)施全程監(jiān)督并形成機(jī)制，增加決策的透明度。
(三)加強(qiáng)教育與責(zé)任落實(shí)，深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。
把黨風(fēng)廉政建設(shè)、治理商業(yè)賄賂、案件防控治理工作職責(zé)分解到各部室、支行、崗位、人員，層層簽訂《黨員干部廉潔從政書》，進(jìn)一步完善責(zé)任落實(shí)體系。充分利用員工入黨、干部提拔、節(jié)假日等時(shí)機(jī)，開展預(yù)防教育，切實(shí)關(guān)注“九種人”，讓干部職工給愛好“上把鎖”，給交往“設(shè)道崗”，自覺抵御各種腐敗思想的侵蝕。
(四)做實(shí)監(jiān)察和信訪工作，強(qiáng)化問責(zé)與監(jiān)督。
1、加大警示教育力度。邀請縣法院、紀(jì)委、公安部門專家給全行信貸人員進(jìn)行警示教育，通過觀看警示教育片、警示教育圖展等方式，對易發(fā)案件環(huán)節(jié)的工作人員進(jìn)行警示教育，取得較好效果。
2、發(fā)揮監(jiān)察“偵查”作用。堅(jiān)持對基層支行調(diào)查走訪制度，定期參加支行民主生活會，關(guān)注重點(diǎn)崗位重點(diǎn)人員的思想動態(tài)，傾聽基層員工和群眾的意見，把建議和意見反饋給總行，發(fā)現(xiàn)苗頭、傾向性問題及時(shí)給予提醒和告誡。
3、健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。重點(diǎn)解決業(yè)務(wù)發(fā)展中的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)及信貸人員廉潔等問題，特別是在十八大期間，嚴(yán)格落實(shí)“零報(bào)告”制度，重大緊急信息隨時(shí)報(bào)送，建立起上下貫通、左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)，為單位發(fā)展?fàn)I造良好的發(fā)展氛圍;積極做好群眾來信來訪的登記和查處工作，群眾來信來訪查結(jié)率達(dá)100%。
(五)保障權(quán)益，加大投入，促進(jìn)農(nóng)商行和諧健康發(fā)展。
繼續(xù)推行愛心工程、溫暖工程、健康工程、文化工程“四項(xiàng)工程”，開展在職工生日當(dāng)天贈送鮮花和生日蛋糕活動，為考取大學(xué)的職工子女送去勵(lì)志費(fèi)，為六周歲以下的職工子女發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi)，“六一”兒童節(jié)為職工子女發(fā)放讀書費(fèi)，為干部員工進(jìn)行健康體檢，加大對員工的福利待遇管理，確保職工利益化，解決員工的后顧之憂。
同時(shí)，積極開展多姿多彩的職工文化活動，通過元旦健身走、舞動鄉(xiāng)村、合規(guī)文化建設(shè)征文、春節(jié)晚會等活動，以此增強(qiáng)企業(yè)向心力與員工凝聚力，提升企業(yè)內(nèi)涵。
本人作為睢寧農(nóng)商行監(jiān)事長和紀(jì)委書記，自覺將自己置于黨和員工的監(jiān)督之下，深入貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，狠抓廉政建設(shè)和反腐倡廉工作，提高廉潔從業(yè)的自覺性，保持清正廉潔的高貴品質(zhì)。同時(shí)，本人能堅(jiān)持勤政廉潔，堅(jiān)決做到“三不”：不以權(quán)謀私，未借工作之便為家人和親屬謀私利;不搞權(quán)錢交易，無“吃、拿、卡、要”行為;不用公款相互宴請、鋪張浪費(fèi)，在廉潔方面經(jīng)得起考驗(yàn)和檢驗(yàn)，能自覺接受黨和群眾的監(jiān)督。
20xx年工作取得了一些成績，但還存在不足：監(jiān)事會的監(jiān)督水平仍需進(jìn)一步提高，監(jiān)督層面還需要進(jìn)一步拓寬;外部監(jiān)事的履職能力還有待于進(jìn)一步提高;同時(shí)，監(jiān)事會深入基層的頻率有待加強(qiáng)，在如何更好地維護(hù)職工權(quán)益等方面仍需進(jìn)一步努力。
本人將進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)事會組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，加大專業(yè)委員會的工作職能，與監(jiān)事會成員一道，積極參與經(jīng)營管理，搞好組織配合，為董事會決策和經(jīng)營班子工作提供有力的保證，促進(jìn)經(jīng)營決策科學(xué)化、業(yè)務(wù)管理規(guī)范化、崗位操作流程化，實(shí)現(xiàn)睢寧農(nóng)商行可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
以上述職，請予評議!
個(gè)人述職報(bào)告篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
“學(xué)高為師，身正為范”幾乎不能表達(dá)我此時(shí)和這一學(xué)期以來與學(xué)生，同事們朝夕相處建立起來的深厚情誼。孔子望著滾滾流水慨嘆“逝者如斯夫！”我也無比感慨時(shí)光流逝的如此迅速，千言萬語只能用自己的追求——做一個(gè)謙虛，認(rèn)真的有心人來表達(dá)。
20xx年暑假末，承載著中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的重托和對個(gè)人工作的提升，響應(yīng)教委的支教政策，帶著一個(gè)憧憬、一個(gè)期望，我來到中心小學(xué)支教，教授六年級畢業(yè)班的語文，這個(gè)工作對我來說是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)，特別是面對一群將要和我同時(shí)到中學(xué)的可愛的孩子。
做一個(gè)什么樣的人？要做一個(gè)謙虛的人。謙虛對待領(lǐng)導(dǎo)，謙虛對待同事、謙虛對待工作，謙虛對待學(xué)習(xí)。這里的領(lǐng)導(dǎo)和同事都是那樣的可親可敬，所以同他們相處沒有一點(diǎn)陌生感，我完全可以將身心投入工作中。對待工作，我必須謙虛，虛心向同事們學(xué)習(xí)，探討教學(xué)方法，教學(xué)重點(diǎn)和教學(xué)基本功，提高個(gè)人的教學(xué)能力，同時(shí)與所有同事探討孩子們的特點(diǎn)和對孩子們的教育影響，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)自信心。
做一個(gè)認(rèn)真有心的人。認(rèn)真是做好各項(xiàng)工作的前提，這是我從教以來一貫堅(jiān)持的原則，在這里得到了充分的肯定。首先對待挑戰(zhàn)我必須認(rèn)真，認(rèn)真對待教材和與學(xué)生的結(jié)合，領(lǐng)會新課改精神和教育理論，教學(xué)方法的結(jié)合，認(rèn)真?zhèn)湔n、講課、批改作業(yè)和課后的輔導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)教學(xué)常規(guī)，促進(jìn)了自己在語文教學(xué)領(lǐng)域能力的提高。其次是認(rèn)真聽課，評課、反思教學(xué)工作，抓住20xx年教學(xué)能手評選工作的契機(jī)，學(xué)習(xí)提高了個(gè)人的教學(xué)能力。認(rèn)真對待課堂上出現(xiàn)的各種情況，摸清問題的規(guī)律，找到方法，不斷提升了教育境界。將語文知識講活、練實(shí)提升了學(xué)生對知識的理解和應(yīng)用能力，彌補(bǔ)了學(xué)生在學(xué)習(xí)習(xí)慣和認(rèn)識方面的不足，培養(yǎng)了他們樂學(xué)好學(xué)的精神，認(rèn)真跟好對學(xué)生的輔導(dǎo)，做好班級管理工作。
教師的優(yōu)點(diǎn)在于有心，有心對待自己的思想認(rèn)識的提升，有心對待教育思想、教育理論和教育方法的提高，有心對待教學(xué)工作的反思，有心對待學(xué)生的成長和全面發(fā)展。我在工作中努力關(guān)愛所有的學(xué)生，排解學(xué)生在學(xué)習(xí)與生活中的困難，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生的心理情感世界，紓解他們對學(xué)習(xí)的誤解。我還努力做到尊重學(xué)生、理解學(xué)生、信任學(xué)生，做到為他們的成長加油，為他們的進(jìn)步和成功喝彩，逐步培養(yǎng)了學(xué)生的自尊心和自信心，提高了學(xué)生接受教育的自覺性、學(xué)習(xí)的興趣、自信心和成就感。
總之，在這半年的教學(xué)工作中，我在德、能、勤、績四個(gè)方面與個(gè)人反思方面都取得了可喜的成績，先后在網(wǎng)上發(fā)表了班級20多篇優(yōu)秀作文，并取得了網(wǎng)上朋友的好評。最后我借用陶行知先生的話“不要你的金，不要你的銀，只要你的心?！眮碚f明“做一位謙虛，認(rèn)真的有心人”彌足珍貴。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
個(gè)人述職報(bào)告篇三
我是xx班的校委會，我是xx年當(dāng)選的，現(xiàn)在已經(jīng)完成一個(gè)學(xué)期了。在過去的一個(gè)學(xué)期里，我通過與老師和同學(xué)的學(xué)習(xí)，平均成績?yōu)閤x分。擔(dān)任學(xué)習(xí)委員后，我更加關(guān)注自己的學(xué)習(xí)情況。無論什么樣的學(xué)習(xí)情況，我都不會遲到早退，努力說服大家。堅(jiān)持每天出勤，盡量做到公平公正。最后復(fù)習(xí)階段組織大家一起復(fù)習(xí)，爭取取得好成績。我們班期末成績不理想，跟我工作失誤有很大關(guān)系。我會認(rèn)證上學(xué)期的工作，找出原因，希望下學(xué)期能取得好成績。如果我能堅(jiān)持這學(xué)期，我會更加努力。
作為班級的學(xué)習(xí)委員，我在學(xué)習(xí)工作中的職責(zé)不容忽視。如果我留在下學(xué)期，我會盡力做到以下幾點(diǎn):。
第一，考勤工作。認(rèn)真做好每天的考勤工作，及時(shí)記錄學(xué)生的自習(xí)課，監(jiān)督檢查學(xué)生的出勤率，定期或不定期點(diǎn)名，督促學(xué)生按時(shí)上課，公平公正地對待每個(gè)學(xué)生。
第二，提高學(xué)習(xí)積極性。我會盡力鼓勵(lì)大家按時(shí)早晚學(xué)習(xí)，提高全體學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，積極為大家營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓全體學(xué)生都能取得理想的成績。
第三，收集學(xué)生對教師和教師教學(xué)趨勢的意見。很多時(shí)候，老師直接應(yīng)付不了那么多學(xué)生，很多老師也沒時(shí)間照顧那么多學(xué)生。學(xué)習(xí)委員會是師生之間的橋梁。學(xué)習(xí)委員會應(yīng)及時(shí)向?qū)I(yè)教師提出學(xué)生的建議和問題，熟悉教師對學(xué)生的基本要求；向?qū)W院匯報(bào)考勤情況，了解課程的教學(xué)安排，匯報(bào)學(xué)生對各課程老師教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)。
第四，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)問題，有問題及時(shí)聯(lián)系老師，盡快解決他們的問題，比如選課。換班等。及時(shí)上傳各科課件和作業(yè)要求，及時(shí)向老師反饋學(xué)生學(xué)習(xí)情況，增進(jìn)師生交流，起到良好的橋梁作用。
第五，學(xué)期開始，做好上學(xué)期的綜合評價(jià)，做到公平、公正、透明。
第六，平時(shí)上課與老師溝通，雙向反饋學(xué)生需求和老師需求，臨時(shí)告知學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)事宜。配合學(xué)院及時(shí)告知學(xué)生課程變化，不影響老師的教學(xué)過程和學(xué)生上課時(shí)間。
第七，配合班主任及時(shí)向?qū)W生傳達(dá)學(xué)校和學(xué)院的通知，協(xié)調(diào)其他班委完成各項(xiàng)班級工作，配合其他班委學(xué)生組織各項(xiàng)活動。提高學(xué)生分享活動的積極性，鼓勵(lì)學(xué)生參加各種比賽，提高綜合能力。
總之，在班級工作中，我會努力開展一切工作，與班委有效合作，與同學(xué)交流，提高大家的學(xué)習(xí)積極性，開展豐富的班級活動。我想在以后的班級工作中全心全意為大家服務(wù)。最后，要樹立團(tuán)隊(duì)意識和集體責(zé)任感，在自己的責(zé)任范圍內(nèi)照顧好一切和班級工作，積極開展自己的任務(wù)，為學(xué)生服務(wù)，保證所有學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。作為班委，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要有腳踏實(shí)地的態(tài)度，要有一定的組織執(zhí)行能力，做事要公平、公開、公正，要積極落實(shí)學(xué)校和學(xué)院的具體任務(wù)。這是作為班干部首先要認(rèn)識到的。相信在各班委和每一位同學(xué)的配合下，酒店一班會成為一個(gè)溫馨的家庭，讓我們每一個(gè)人都為酒店一班的團(tuán)結(jié)而努力，請同學(xué)們支持和監(jiān)督我的工作，以便更好的完成每一項(xiàng)工作！
個(gè)人述職報(bào)告篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
根據(jù)公司的要求和個(gè)人對于工作崗位的負(fù)責(zé)的態(tài)度，本人對過去一年的工作情況和思想認(rèn)識做一個(gè)全面的總結(jié)：
20xx年保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)和其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，初步完成了公司各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長避短，繼往開來為20xx年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我主要負(fù)責(zé)保安部的文件管理，隊(duì)員的培訓(xùn)以及一些臨時(shí)性的工作。公司下發(fā)的文件和保安部日常工作資料我都會分類保存以便平時(shí)工作中的使用以及不斷的調(diào)整保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度，使保安員嚴(yán)于律己，愛崗敬業(yè)及更好調(diào)動保安員工作積極性。確保各項(xiàng)工作認(rèn)真、仔細(xì)，以建立一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍。在這里我面臨的最大的挑戰(zhàn)就是對隊(duì)員的管理和培訓(xùn)。
這兩年大型的購物廣場爭相開業(yè)，競爭也日益劇烈，都卯足了勁拼硬件，比軟件。競爭已經(jīng)達(dá)到了白熱化的程度。我們商場也在與時(shí)俱進(jìn)，在不斷調(diào)整過程中我們的服務(wù)質(zhì)量也要進(jìn)行不斷的升級，這樣才能保障我們顧客有一個(gè)舒暢的購物環(huán)境，但保安員大部分都是一群80、90后的隊(duì)員。大多數(shù)都是第一次參加工作自我管理能力較差，個(gè)性比較自我，服務(wù)意識薄弱，為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。我和x經(jīng)理在20xx下半年對崗位培訓(xùn)上做出了調(diào)整，一方面提高隊(duì)員在崗位上的責(zé)任心，對保安部所有隊(duì)員進(jìn)行正規(guī)化、軍事化管理。清晨我們加大訓(xùn)練力度，提高大家的整體的精神風(fēng)貌。隨著大家的進(jìn)步，我們更加大了對我們這支隊(duì)伍的要求，加強(qiáng)國旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)新隊(duì)形的訓(xùn)練，每位隊(duì)員都能高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，完成每天的訓(xùn)練任務(wù)，確保在以后的升旗儀式能以一副飽滿，過硬的姿態(tài)展示我們公司的形象。另外一方面我們加強(qiáng)服務(wù)意識的培養(yǎng)，對接人待物，文明用語的使用，突發(fā)事件的應(yīng)對都進(jìn)行了培訓(xùn)。要求隊(duì)員以高質(zhì)量的服務(wù)確保商場良好的購物環(huán)境。
保安部除了保障商場的財(cái)產(chǎn)安全，消防安全一直作為工作中的重中之重，周圍商場接二連三的火災(zāi)也給我們敲響了警鐘，今年消防大隊(duì)不斷的對各商場進(jìn)行消防常識及消防設(shè)施設(shè)備的檢查，也對我們的消防工作提出了更高的要求。消控室定期對商場和公寓各樓層的消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。除了不斷加強(qiáng)對保安員消防知識的`培訓(xùn)和消防演練，也對各樓層的營業(yè)員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核，原有的培訓(xùn)教材專業(yè)性比較強(qiáng)，大家不好消化，經(jīng)過我的不斷摸索和修改已經(jīng)掌握了一整套比較通俗易懂的培訓(xùn)內(nèi)容，并且得到了部分樓層主管及經(jīng)理的認(rèn)可，消防培訓(xùn)工作爭取做到人人關(guān)注消防、人人參與消防、人人學(xué)會消防，一般員工達(dá)到“懂滅火設(shè)備使用，會撲救初起火災(zāi)；懂自救逃生技能，會組織人員疏散”的“兩懂兩會”要求。
回望20xx所有的成績已成了過去，所有的不足我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在新的20xx年要以新的面貌去面對，把每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然，協(xié)助王經(jīng)理帶領(lǐng)所有保安隊(duì)員確保商場安全無事故，切實(shí)保障商場良好的營業(yè)環(huán)境。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
個(gè)人述職報(bào)告篇五
市委組織部：
本人現(xiàn)任xx鎮(zhèn)政府副鎮(zhèn)長，分管工業(yè)和漁業(yè)，在銀灘管委的直接領(lǐng)導(dǎo)和各級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，積極圍繞銀灘中心工作，較好地履行了崗位職責(zé)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將自己的工作情況向組織匯報(bào)如下：
1、加強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí)。首先是加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)了馬克思列寧主義、毛澤東思想，特別是鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀理論，不斷加強(qiáng)黨的路線方針政策、法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高了個(gè)人的政策理論水平。其次是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，除了向書本學(xué)習(xí)，還注重向周邊的老同志和客商學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和豐富自己，努力提高自己的綜合素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)充實(shí)了自己的知識層次，增強(qiáng)了干好本職工作的自信心，提高了認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力。
2、加強(qiáng)了自身思想政治建設(shè)。思想政治建設(shè)是一切工作的根本，在工作中，我牢記自己的工作使命和責(zé)任感，始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，以黨的各項(xiàng)規(guī)章制度來嚴(yán)格要求自己，以黨紀(jì)政紀(jì)嚴(yán)格約束自己，使自己隨時(shí)同黨中央和各級組織保持高度一致性。
3、加強(qiáng)了自身廉政建設(shè)。在工作和生活中，本人能夠以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，能夠自覺遵守各級黨組織關(guān)于廉潔自律有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)于律已、廉潔勤政、踏踏實(shí)實(shí)做事、堂堂正正為人，不吃私、不貪腐。堅(jiān)持黨的民主集中制原則，勇于開展批評和自我批評，充分發(fā)揮了一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
1、安全生產(chǎn)方面。xx鎮(zhèn)非煤礦山多達(dá)30多處，經(jīng)營?；返膯挝?0多家，是全市最多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也就是安全隱患最多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。根據(jù)我鎮(zhèn)的實(shí)際情況，按照上級部門要求，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針。首先制定了各種安全生產(chǎn)責(zé)任制，并與各單位簽訂責(zé)任狀，落實(shí)了主體責(zé)任;其次開展了定期和不定期安全生產(chǎn)大檢查，對存在的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，對非法采礦者進(jìn)行取締，為全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)打下良好基礎(chǔ)。
2、統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。今年的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作與往年相比，在部門和數(shù)量上都有所增加，有關(guān)部門索取的原始資料也增加了很多，市里對統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作提出了“上報(bào)報(bào)表程序化、上下溝通制度化、縱橫銜接統(tǒng)一化”要求，所以我們在今年的報(bào)表上報(bào)時(shí)，加大了原始資料的統(tǒng)計(jì)范圍和數(shù)量，全面掌握第一手資料，保證上下溝通，縱橫銜接，同時(shí)保證了上報(bào)的時(shí)間和質(zhì)量，及時(shí)為各級領(lǐng)導(dǎo)提供參謀數(shù)據(jù)。
3、老鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的穩(wěn)定工作。xx鎮(zhèn)老鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)較多，大多數(shù)現(xiàn)在雖然已進(jìn)行了改制或關(guān)閉，但是遺留問題也不少，陳欠問題、退休問題等等，每年都有不少老職工上訪，我們都細(xì)心做工作，都進(jìn)行了妥善處理，把矛盾消失在萌芽當(dāng)中，為xx鎮(zhèn)的穩(wěn)定起到應(yīng)有作用。
4、工會工作方面，能夠根據(jù)市總工會的部署和要求。積極組織開展工會工作，抓好企業(yè)建會，會員發(fā)展，貧困戶建檔，和諧企業(yè)建設(shè)達(dá)標(biāo)升級等工作。
5、漁業(yè)生產(chǎn)方面。xx鎮(zhèn)是漁業(yè)生產(chǎn)大鎮(zhèn)，涉及15個(gè)村，有船170多條，蝦池3500畝，參池1700畝，大棚養(yǎng)殖15000平方米。我們根據(jù)上級指示精神，積極開展?jié)O業(yè)生產(chǎn)活動，宣傳漁業(yè)生產(chǎn)有關(guān)政策，鼓勵(lì)農(nóng)民大力發(fā)展?jié)O業(yè)生產(chǎn)，傳達(dá)上級有關(guān)精神，制定各種安全生產(chǎn)責(zé)任狀，為xx鎮(zhèn)漁業(yè)增效、漁民增收、漁區(qū)穩(wěn)定打下了良好基礎(chǔ)。
1、學(xué)習(xí)不夠深入。
2、工作中存在著深入基層不夠，服務(wù)不十分到位。
3、工作熱情和主動性不夠高。
針對以上存在的問題和不足，在今后的工作中，我將從提高自身素質(zhì)入手，結(jié)合工作實(shí)際，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與基層聯(lián)系溝通，主動開展工作，以飽滿的精神狀態(tài)和高度的工作熱情投入工作，主動把各項(xiàng)工作做好。
個(gè)人述職報(bào)告篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
春風(fēng)送暖，辭舊迎新，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自20xx年7月進(jìn)廠以來，近5年的工作中，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝。
現(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：
本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞?！薄閺V大同事樹立典范，時(shí)刻緊跟黨的步伐，在20xx年工作中雖有小小不足，但自我感覺還好。
1、工作中自覺遵守廠規(guī)廠紀(jì)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極、認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)、班長工作，并積極按規(guī)定做好定置管理工作，保證工作環(huán)境的干凈、舒適。
2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號工作及用戶拆、裝、移機(jī)的跳線工作。及時(shí)做好線序資料的記錄和微機(jī)輸入工作。配合電信局、外線組和調(diào)度機(jī)組的排障、裝機(jī)等工作。
3、接到電信局裝機(jī)單后，詳細(xì)資料。故障的排查。受理用戶申告的故障后，及時(shí)檢查判斷其問題所在，若是機(jī)房內(nèi)線路問題，即時(shí)排除故障，恢復(fù)線路通暢。若檢查線路后，判斷是外線問題，則應(yīng)盡快通知外線組，配合他們查出問題并處理故障，以保證用戶在申告故障后，能在最短的時(shí)間內(nèi)正常使用。
1。領(lǐng)導(dǎo)漲我薪水。
的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。
3。改進(jìn)工作方法，提高工作能力，提高服務(wù)意識。提高工作水平，切實(shí)以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
個(gè)人述職報(bào)告篇七
我自20xx年10月中旬到南江市場上開始開展市場工作。近兩個(gè)月來，我牢記公司賦于我的工作任務(wù)，嚴(yán)于律己、勤于學(xué)習(xí)、不怕吃苦、努力工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和配合下，工作方面取得了一定的收獲?，F(xiàn)將我履行職責(zé)的具備體情況匯報(bào)如下：
1、初到市場時(shí)，為了盡快進(jìn)入工作角色，我首先是通過認(rèn)真細(xì)致的市場調(diào)查工作了解自己所在市場的具體情況，清楚我們產(chǎn)品在本市場上面的銷售現(xiàn)狀，了解競品目前市場上的銷售狀況。面對市場現(xiàn)狀勤思考，保持與上級領(lǐng)導(dǎo)良好的溝通，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)請教。
2、在日常工作中正確處理好與經(jīng)銷商之間的關(guān)系，并時(shí)刻牢記“誠信經(jīng)營、務(wù)實(shí)營銷、傳承創(chuàng)新、義利雙贏”的公司理念，把“誠信、情感、責(zé)任”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范方式方法，推行“品質(zhì)、情感、效益”三位一體模式，定期做好對客戶的走訪工作，尤其是一些對我們產(chǎn)品忠誠度較高的客戶維護(hù)工作，促進(jìn)產(chǎn)品在各個(gè)渠道全面兌現(xiàn)對客戶和消費(fèi)者的承諾，為公司樹立良好的品牌形象，為公司事業(yè)在本市場上的長遠(yuǎn)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
3、在開展上述工作的同時(shí)協(xié)同經(jīng)銷商一起開展了黃金豹產(chǎn)品的推廣工作。
4、在工作之余，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐聯(lián)系在一起，指導(dǎo)自己的市場工作。不急功近利，從長遠(yuǎn)著眼，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開展市場工作。作為公司市場人員，不但要具備這個(gè)崗位所需要的必要素質(zhì)，還需要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺，使思想觀念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識、市場規(guī)律與我們產(chǎn)品的實(shí)際相結(jié)合，才能使得我們公司的產(chǎn)品在日益激烈的白酒市場競爭中立于不敗之地。
5、在維護(hù)鞏固現(xiàn)有老市場和客戶的同時(shí)，高度重視新市場及新客戶網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)建設(shè)工作。產(chǎn)品只在幾個(gè)點(diǎn)的市場上產(chǎn)生銷售是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此我也在南江市場暫時(shí)穩(wěn)定的情況下積極努力得前往廣元地區(qū)去尋找機(jī)會，擴(kuò)大我們公司品牌及產(chǎn)品在那邊地區(qū)的知名度和影響力，同時(shí)尋找目標(biāo)客戶力圖開發(fā)新市場。
1、在工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，沒有出現(xiàn)脫崗曠工等違章違紀(jì)現(xiàn)象，在市場工作中一切從公司利益出發(fā)，沒有做出任何有損公司利益的事情。
2、在工作時(shí)，對存在的問題大都能通過溝通的方式解決；對工作中遇到較大的問題，能夠積極及時(shí)的與上級主管領(lǐng)導(dǎo)溝通；沒有存在擅做主張的事情；工作當(dāng)中也沒有出現(xiàn)較大的失誤。
1、工作中在編寫與制定銷售工作計(jì)劃和執(zhí)行方案時(shí)仍不夠?qū)I(yè)和規(guī)范；
2、工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，在工作當(dāng)中遇到困難和難題時(shí)，不夠沉著冷靜，容易產(chǎn)生慌張或是急躁的情緒。
有人說：“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。但同時(shí)，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī)。其實(shí)，最關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)?！?BR> 在今后的工作過程中，我要努力繼續(xù)規(guī)范自己的行為舉止，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)能力，提升自己的綜合素質(zhì)。須時(shí)刻謹(jǐn)記，在市場上我就是公司的形象代表，自己的一舉一動，一言一行都直接關(guān)系著公司的形象。白酒不僅僅是一種產(chǎn)品，而它身上承載著更多的是一種文化，我們在市場上銷售的亦不單純是一瓶瓶或是一件件的白酒，更多的是要把我們產(chǎn)品身上所承載的文化推向市場和消費(fèi)者。
我們通過這段時(shí)間市場磨練，我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，我們的品牌能成為一個(gè)家喻戶曉的品牌，我們的產(chǎn)品會走進(jìn)千家萬戶。
我們現(xiàn)在的確有很多困難，但我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見的未來！
（一）營銷策略方面。
通過不斷拓展和完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和品牌及產(chǎn)品的美譽(yù)度。在確保產(chǎn)品在更多市場終端“買得到”的同時(shí)，也要確保“賣得動”，有計(jì)劃、多層次地開展“面向客戶型”的推廣工作。不能只保證渠道中有水，還要千方百計(jì)、想方設(shè)法地創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
（二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面。
產(chǎn)品是終端市場運(yùn)作的依托，宜精而少而不宜雜而多。在未來的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)針對不同的消費(fèi)群體設(shè)計(jì)生產(chǎn)針對性強(qiáng)的產(chǎn)品；針對市場需求努力尋求一兩款外包裝個(gè)性搶眼、利潤空間大、可操作性強(qiáng)、投入后既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品，用來搶占終端市場；根據(jù)不同市場和消費(fèi)者需要可以考慮生產(chǎn)同一產(chǎn)品的不同量裝，以更好的迎合市場終端銷售的需要。這樣終端銷售會更有活力，客情關(guān)系也會更加緊密，產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度也會隨之不斷得到提升，同時(shí)公司的事業(yè)也會得到長足的發(fā)展。
個(gè)人述職報(bào)告篇八
尊敬的許總：
您好，時(shí)光飛逝，xx不經(jīng)意間就已走過，悄悄地邁進(jìn)了嶄新的xx.首先祝您在新的一年身體康健、萬事如意。xx年，我們經(jīng)歷了很多，我再次感受到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的精誠團(tuán)結(jié)，現(xiàn)在我把過去一年來的工作情況簡單地向您匯報(bào)如下：
xx年，我們公司的總收入較去年同比增收了70萬元。寫字樓的出租率為87%,地上滿租。地下原左岸右港（地下二層）和天圓地方（地下一層）待租。我們一直在聯(lián)系出租，但總是但始終沒能達(dá)成意向。住宅樓出租率為100%.明年寫字樓出租方面壓力很大，為此我們需要加大力度，決不能空置。物業(yè)收費(fèi)率寫字樓是100%,住宅樓是75.3%.
這一年，我們公司的人員配置仍然緊張。同去年一樣，只好通過內(nèi)部挖潛培養(yǎng)，得以公司的正常運(yùn)營。最典型的是我從保潔里抽調(diào)出蔡xx同志，蔡xx是我司的一名保潔員，克服年紀(jì)偏大學(xué)習(xí)慢的困難，經(jīng)過公司的培訓(xùn)，她認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)地鉆研業(yè)務(wù)知識，現(xiàn)對辦公室前臺和xx收費(fèi)的工作游刃有余。
人員緊張一直是我們公司的短板，因此我們的每名員工需要付出十二分的努力。去年的今天我司員工45名（含集團(tuán)公司的張xx），而今年同期為37名（含張xx）。雖然人少，但沒有因?yàn)槿松俣⒄`，延誤工作。一年來也有來我司應(yīng)聘的，我堅(jiān)持寧缺毋濫的原則。
xx年，xx路街道辦聯(lián)合執(zhí)法查消防安全、違建等等一直沒有間斷過，為此我們付出很大精力去應(yīng)付。食堂因我們原出租的客戶無照經(jīng)營被街道食藥所在10月中旬查封，寫字樓夾層的出租房被街道*封門，8、10號樓的地下出租房騰退，不準(zhǔn)經(jīng)營。8號樓的樓頂出租房騰空，準(zhǔn)備開春拆除（*揚(yáng)言）。期間，公司做了很多努力，但我們在政府職能部門面前很無力。這一年來，北京市加大力度拆除違建、彩鋼板簡易房、地下空間的清理整頓，勢不可違呀！
這一年，公司的安全生產(chǎn)抓的很嚴(yán)很細(xì)，對保安隊(duì)經(jīng)常督導(dǎo)，不厭其煩。我們經(jīng)常不定期地巡視、檢查，有問題及時(shí)提出整改。向員工宣傳安全的重要性，號召人人做一名義務(wù)消防員，物業(yè)管理安全常抓不懈，換來的是一年中的平平安安。
xx年許總提議從xxx招一些實(shí)習(xí)生，我特意回xx聯(lián)系了教育系統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，前幾天職高學(xué)校的校長副校長來我司考察，對我們的公司提出了褒獎(jiǎng)，并對我們來日的合作充滿信心。
xx夏天，公司組織到密云古北水鎮(zhèn)游玩了一天，員工們雖然感到一天的疲憊，但精神得到很大的放松。
xx年我們要充實(shí)我們的人力配置，服務(wù)說到底還是落實(shí)到人，沒人何談服務(wù)？xx年面臨的是出租的壓力，到期不續(xù)租的，特別是11層，如果非國有企業(yè)入駐，我們分租，風(fēng)險(xiǎn)相對小一些。xx年的出租率必須達(dá)到100%.住宅樓的地下室，做庫房還是搞其他的，需要調(diào)查市場，盡快做出較準(zhǔn)確的定位。大廈、住宅樓的硬件公共設(shè)施，需要維修更換的不能拖拖拉拉。
xx年市里對消防安全是檢查列為重點(diǎn)，尤其對物業(yè)公司。因此我們對自身的設(shè)施設(shè)備還要維護(hù)保養(yǎng)，需更換的部件必須更換。xx年注定是不平凡的一年，我們有很多工作要做，在保潔、保安、工程服務(wù)落實(shí)到人，做細(xì)做好，獎(jiǎng)罰分明。對業(yè)主客戶耐心、細(xì)心、傾心地去服務(wù)。
xx年，我司自有產(chǎn)權(quán)辦公用電，新簽客戶都要調(diào)整為1.35元/度。節(jié)約能源，創(chuàng)造效益，是我們公司的運(yùn)營追求。對業(yè)戶精細(xì)化的服務(wù)是我們的宗旨。
xx我們擼起袖子加油干！
個(gè)人述職報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好！
我是范xx，現(xiàn)擔(dān)任**中學(xué)校介福路校區(qū)保衛(wèi)科長，以及高**級文科班班主任、語文教師。現(xiàn)將**年度介福路校區(qū)保衛(wèi)科工作情況以及自己的教學(xué)情況總結(jié)如下。
介福路校區(qū)保衛(wèi)科按照學(xué)校“條塊結(jié)合”的原則，在許校長的統(tǒng)籌管理下，在劉校長的校區(qū)負(fù)責(zé)下，在羅校長和嚴(yán)科長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對照開校制定的工作計(jì)劃，總結(jié)如下：
1．做好了開校的消防安全大檢查，清除了可能的安全隱患。順利迎接了消防、派出所和社區(qū)的開校檢查。并將消防檢查常規(guī)化、安排內(nèi)保定期檢查，避免學(xué)生的破壞，以保證消防器材隨時(shí)可用。同時(shí)，全年也做好了常規(guī)檢查。
2．召開了8次保衛(wèi)科會議，總結(jié)工作中的得失，布置新的工作。強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，克服保安的隨意和散漫，要求他們平時(shí)上課期間不但要守好門，而且要加強(qiáng)校園內(nèi)的巡邏，重點(diǎn)是廁所、操場和后花園，及時(shí)有效地預(yù)防打架、斗毆的發(fā)生。
3．在轄區(qū)派出所的配合下，集中進(jìn)行了4次管制刀具等違禁物品的清理工作。初中生易發(fā)生打架斗毆事件，為防止事態(tài)嚴(yán)重化，收繳管制刀具十分必要。
4．做好了“五一”“中秋”“國慶”“春節(jié)”等節(jié)假日的安全守護(hù)工作和值班安排工作。
5．進(jìn)一步規(guī)范了校內(nèi)車輛的停放，做到了整齊有序。同時(shí)在學(xué)生進(jìn)出校高峰期不準(zhǔn)進(jìn)出車輛，平時(shí)車輛進(jìn)校要減速。
6．認(rèn)真做好了周五下午放學(xué)工作。所有保安值班，保證了校門口有序出入，自行車推行。同時(shí)保安分成3組，一組門口，另外兩組分別向校門兩邊延伸到渠河和干道。
同時(shí)，在完成常規(guī)安全工作之外，介福校區(qū)保衛(wèi)科還積極完成了學(xué)校安排的大量臨時(shí)工作，比如護(hù)送學(xué)生參加社會實(shí)踐活動，維護(hù)學(xué)?！耙欢ぞ拧备柙伇荣愔刃?，維護(hù)市各單位在我校區(qū)組織的各級考試秩序等。
除了展現(xiàn)出專業(yè)與敬業(yè)的工作能力外，我科室還加強(qiáng)個(gè)人思想素質(zhì)的`培養(yǎng)，成效顯著。比如二零一四年十月二日保安兩人在校門拾得人民幣一萬五千元，及時(shí)通知派出所并聯(lián)系失主，失主事后的感謝慰問金也一分未收。這一拾金不昧的行為不僅展現(xiàn)了我校保衛(wèi)科所有同仁的精神境界，也體現(xiàn)了**中學(xué)教書、育人的整體氛圍。
**年度，我先后擔(dān)任了高**級、高**級文科補(bǔ)習(xí)班班主任工作，并且擔(dān)任了高**級1、2班，高**級13班的語文教學(xué)工作，成績較優(yōu)秀。特別是**年高考，我班取得了1人上重本、15人上二本、30人上本科的優(yōu)異成績，獲得了學(xué)校的肯定和表彰。
**年度的工作已經(jīng)完滿結(jié)束，**年度，我科室必將再接再厲，恪盡職守。本人在科室工作以及教學(xué)工作兩方面都必將嚴(yán)格要求自己，為學(xué)校發(fā)展、為學(xué)生成才貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
個(gè)人述職報(bào)告篇十
我于20xx年11月25日進(jìn)入物業(yè)公司，在山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?，F(xiàn)三個(gè)月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個(gè)過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事。現(xiàn)對我任客服主管以來的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù)；協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí)；各種資料的收集、整理歸檔；對小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起；協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長的方面。
協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi)，山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。
在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
下一步工作計(jì)劃：
嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開上幾個(gè)小時(shí)的會，你就會把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
交房前針對每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。
在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時(shí)提供便利。
根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時(shí)對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過這幾個(gè)月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力！
個(gè)人述職報(bào)告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好 ：
時(shí)間總在不經(jīng)意間過得飛快，不知不覺，進(jìn)入設(shè)計(jì)院已經(jīng)快一年的時(shí)間了，這期間，在各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁的幫助下，我強(qiáng)烈的感受到了院里面的工作氣氛，對院里面的經(jīng)營宗旨和未來的發(fā)展有了一定的了解和認(rèn)識， 在院里面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛與關(guān)懷中，我體會到成長的快樂和感動，用心收獲著這份寶貴的人生財(cái)富。作為一名新進(jìn)入設(shè)計(jì)院生產(chǎn)經(jīng)營科的剛畢業(yè)大學(xué)生，對能融入這個(gè)溫暖的集體我感到無比的激動和自豪。作為一名生產(chǎn)經(jīng)營科的一員，發(fā)現(xiàn)這個(gè)科室是一個(gè)全面性、綜合性的科室。學(xué)習(xí)的地方還有很多。
當(dāng)甲方單位給我們下委托書的時(shí)候，立馬就要對本次的設(shè)計(jì)相關(guān)科室下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)書，摧促他們要在相應(yīng)的時(shí)間內(nèi)完成甲方的要求來設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)室從圖文中心把文本裝訂成冊后，我們就要與甲方單位聯(lián)系把文本送給他們進(jìn)行簽收。
每次送給甲方的文本我們院里面都必須自己存一份。不同室里面來的文本我都將分類用本子記下來一個(gè)星期送一次去檔案室，有便于院里面好查找。我來管理合同也是科長對我的信任，同樣我也將合同分類并列出序號。如果有人需要看合同需經(jīng)科長同意才可以，如果要拿去復(fù)印合同我將一并陪同。
招標(biāo)這一塊我在慢慢跟張科長學(xué)習(xí)中，拿到招標(biāo)任務(wù)，首先就是要仔細(xì)的看代理公司給我們提的哪些要求，具體讓我們做哪些事情。然后按照要求準(zhǔn)備室里面室主任和科員的資質(zhì)證書，院里面的資質(zhì)證書，還需要準(zhǔn)備范圍以內(nèi)的合同，將合同掃描后放進(jìn)招標(biāo)書里面，將投標(biāo)保證金交給代理公司。今年跟著張科的帶領(lǐng)下投標(biāo)項(xiàng)目做了以下：南湖風(fēng)景區(qū)龍山安置房選址對比方案政府采購項(xiàng)目、岳陽市公安局監(jiān)管中心和警務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練基地建設(shè)項(xiàng)目、岳陽市洞庭大道（君山區(qū)段）綠化設(shè)計(jì)投標(biāo)書、求索路南湖游路勘察、岳陽樓區(qū)梅溪鄉(xiāng)胥家橋村民安置點(diǎn)工程bt項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)招標(biāo)、屈原管理區(qū)營田鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃編制項(xiàng)目招標(biāo)、岳陽縣榮灣湖綜合治理施工圖設(shè)計(jì)項(xiàng)目、岳陽市道路提質(zhì)改造一、二標(biāo)段、長康路（冷水鋪互通至奇西路）工程工程勘察設(shè)計(jì)。這些都是我們科室在今年招標(biāo)這塊所做出的努力和成績。
今年五四青年節(jié)的時(shí)候，院里面和局里面的一起去平江舉辦了戶外的拓展運(yùn)動，我也積極的參加了，在同事的互相幫助下，登高、爬山、走一些啃啃哇哇的路、過獨(dú)木橋，從來沒有嘗試過的事物在不可能完成任務(wù)的情況下這次完成了。
一進(jìn)設(shè)計(jì)院我就寫了入黨申請書，我知道，不可能一進(jìn)單位就可以是黨員，也不可能一進(jìn)單位就能入黨，但是我希望黨組織能夠理解我想入黨想成為黨員一份子急切的心情。我遞交了入黨申請書，嚴(yán)格的要求自己，盡快的成為黨組織的一員。
在我們科室都是我的長輩也是我的老師，每次完成交代事情，中間也時(shí)不時(shí)地會出現(xiàn)一點(diǎn)小問題，有時(shí)候會把合同里面的數(shù)據(jù)打錯(cuò)或者是算錯(cuò)了，打合同時(shí)也會將里面的字寫錯(cuò)不夠細(xì)心，做事情只求速度沒有質(zhì)量。急與求成。
進(jìn)院里已經(jīng)有大半年的時(shí)間了，大致了解和學(xué)習(xí)了設(shè)計(jì)院的一些基礎(chǔ)工作，但我有夢想，夢想是我的希翼，它引領(lǐng)我奮斗進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功，并時(shí)時(shí)刻刻敦促自己在今后的工作中向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)同事多學(xué)習(xí)。回首過去，既有輕松的環(huán)境，也有辛勤的汗水，更有勞動的喜悅。我始終堅(jiān)信熱愛是最好的老師，在今后的工作生活中，我會更加熱愛規(guī)劃設(shè)計(jì)事業(yè)，更加珍惜我的工作，更加尊敬我的同事。
謝謝大家。
個(gè)人述職報(bào)告篇十二
這段經(jīng)歷是悲傷的，也是快樂的，畢竟創(chuàng)業(yè)是充滿***的，想著自己以后可以不再給人打工了，可以給自己打工了，一個(gè)程序員寫了很多年的程序之后，能夠有機(jī)會給自己寫程序，現(xiàn)在想著都是興奮的，心情久久不能平靜。
創(chuàng)業(yè)的那個(gè)項(xiàng)目是我自己帶隊(duì)開發(fā)出來的一個(gè)大型的物流信息平臺，技術(shù)團(tuán)隊(duì)都是我一手帶出來的，每個(gè)人都有自己的技術(shù)特色，有的擅長客戶端展現(xiàn)，有的擅長后臺業(yè)務(wù)邏輯，有的則對總體架構(gòu)把握很好，我認(rèn)為這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)配合很好的團(tuán)隊(duì);我們的運(yùn)營模式是物流管理軟件+物流電子商務(wù)+gps在線運(yùn)營平臺一起運(yùn)營。
該項(xiàng)目的贏利模式主要是：物流會員費(fèi)，物流管理軟件租用費(fèi)和gps運(yùn)營月租用費(fèi)。經(jīng)營模式以物流電子商務(wù)：車配貨，貨配車，找司機(jī)來吸引人氣，發(fā)展物流會員;以我們久經(jīng)考驗(yàn)的物流管理軟件平臺來吸引物流企業(yè)加盟試用我們的平臺和使用我們的軟件，另外發(fā)展gps用戶接入我們的gps在線運(yùn)營平臺，收取月租費(fèi)。直到現(xiàn)在，我一直堅(jiān)信這種模式是可以成功的。
市場主要以物流協(xié)會作為支點(diǎn)，因?yàn)槲锪鲄f(xié)會有很多會員企業(yè)，協(xié)會有一定的號召力，開始的階段，我們的合作是很愉快的，甚至談到在當(dāng)?shù)爻闪⒎止镜氖虑榱恕５呛髞戆l(fā)生的一些事情，讓所有的事情不可控制，我現(xiàn)在想想應(yīng)該是選錯(cuò)運(yùn)作這個(gè)項(xiàng)目的公司了。我開始聯(lián)系這個(gè)物流協(xié)會的時(shí)候，我是以我之前的那家公司名義的，應(yīng)該是借了這家公司的名氣打動了這個(gè)協(xié)會的秘書長，我之前的那家公司在廣州乃至全國是有一定的知名度，但是正式運(yùn)作這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，這家公司面臨跨臺，所以我和一個(gè)私人投資者和另外一個(gè)公司的老板一起成立了一家公司來運(yùn)作這個(gè)項(xiàng)目，但是沒有想到這個(gè)物流協(xié)會的秘書長聽說我們更換了運(yùn)作這個(gè)項(xiàng)目的公司，他們就顯得十分不信任了，并且逐漸終止了一些本來就基本確定下來的合作項(xiàng)目，并且給他們的會員企業(yè)發(fā)通知讓他們不和我們合作，當(dāng)時(shí)真是欲苦無淚啊。
失去物流協(xié)會的支持，我轉(zhuǎn)而自己尋找市場，但是投資人覺得這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該是失敗了，故而把已經(jīng)投入的資金全部撤走，失去資金的支持，我自己和另外一個(gè)老板獨(dú)立支撐，但是我們錢都不多，支持不了多久，而且這個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營模式需要一定時(shí)間來支持和培育，沒有足夠的資金，這個(gè)模式是成功不了的，于是我和另外一個(gè)老板決定終止這個(gè)項(xiàng)目，就這樣，從新公司成立到解散，共經(jīng)歷了半年時(shí)間，我的信心也是落到了低谷。
當(dāng)時(shí)是失落的，人可以跟其他的任何東西爭，但人不能跟命爭，我寫下如下的文字：曾經(jīng)的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。***過后，是冷靜，是恐慌，是無奈。生活還要繼續(xù)，前進(jìn)的帆折了，勇氣和志向不能折。動力是什么，是教訓(xùn)，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的。
1.沒有選擇好運(yùn)作項(xiàng)目的公司和合作伙伴，公司知名度不高，高層里本來是三個(gè)人，但是實(shí)際上卻只有我一個(gè)人在打拼，我知道我能和他們互補(bǔ)，但是我還是缺乏市場開拓的能力，技術(shù)我完全可以做好，但是一腳踢的事實(shí)逼我必須全面兼顧，太多的事情讓我太累，無法一一的做起來,結(jié)果是一件事情都沒有做好。
2.我自己對困難的估計(jì)不足，運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)是很大的，公司整體預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的能力有限，而且市場本身的根基不好，就像房子沒有打好地基，很容易倒塌。
3.沒有核心領(lǐng)導(dǎo)人(即使有也是一個(gè)擺設(shè)，當(dāng)時(shí)是另外一個(gè)老板當(dāng)總經(jīng)理)，也沒有可靠的資金支持，在要錢沒錢要人沒人的情況下很多工作無法展開，總之事情很難展開,公司的帳本一直都是在支出，支出。沒有收入，一個(gè)公司是支撐不了3個(gè)月的。
4.其實(shí)做這個(gè)事情在高層里只有我一個(gè)人是要破釜沉舟做好，其他的兩個(gè)老板只是抱一個(gè)觀望的態(tài)度，也許他們只是希望空手套白狼，如果做成了他們可以賺一筆，輸了就算了。而我傾注全部心血，當(dāng)事業(yè)來做，到后來變成了做一個(gè)自己不可能做好的事情，結(jié)果輸?shù)煤軕K。
5.事情的發(fā)展使得我自己的定位嚴(yán)重錯(cuò)位，本來主要是技術(shù)，為市場提供一些幫助，而我缺少的市場擴(kuò)展能力卻沒有人來補(bǔ)，就象踢球，漏位了卻沒有人補(bǔ)，結(jié)果肯定是失敗。
6.在公司高層上，本來定了很好的合作模式，但是大家都沒有執(zhí)行，合作協(xié)議成了一紙空文。導(dǎo)致后來的資金撤走我都沒有任何的辦法，打官司又不好，大家還算是朋友，回天無力了。
1.首先公司必須有一個(gè)好的根基，有比較可靠的業(yè)務(wù)來源和贏利模式,有自己的核心競爭力或者產(chǎn)品。
2.其次要有一個(gè)牢靠的核心合作伙伴隊(duì)伍，不能隨意就是要散的隊(duì)伍，大家分工協(xié)作，并且要有一個(gè)核心人物，必要的時(shí)候他是可以有決定權(quán)的，他本身是有威望的,能管得住自己的手下。
3.另外是財(cái)務(wù)要做得讓大家放心，資金有足夠的支持，讓大家打拼的時(shí)候沒有后顧之優(yōu).財(cái)務(wù)制度一定健全。
4.公司的管理制度要切合實(shí)際，要規(guī)范化，公司的榮譽(yù)和資職等方面要做好，該有的要有，其他的盡量爭取。
5.影響力，最好有政府支持，行業(yè)要有一定的名氣。要利用各種媒體擴(kuò)大影響力(這方面當(dāng)然要舍掉花錢)。
6.對于一個(gè)it公司，對人才的管理一定要有很好的模式，做到人盡其才，才盡其用，懲罰分明，施行人性化的管理，留住優(yōu)秀的人才才能把事情做強(qiáng)做大。
7.公司的執(zhí)行力，要有一個(gè)強(qiáng)大的執(zhí)行力來保證公司最高決策的快速執(zhí)行。這個(gè)執(zhí)行力需要多方面的制度來保證，公司整體的凝聚力也是不可忽視的因素，管理層的以身做則和示范及影響力必不可少。
8.風(fēng)險(xiǎn)要想得足夠周到,要列出預(yù)防措施。有沒有風(fēng)險(xiǎn)會讓這個(gè)公司徹底的死掉，如果有那么就不要去做,或者讓這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)避開后再做。
9.注重細(xì)節(jié)，提倡切實(shí)可以行的方法管理，管理是靠方法而不是經(jīng)驗(yàn)。管理要分層次，既要重視基礎(chǔ)管理，也要注重高層面的管理。
10.提升管理層核心人員的人性魅力。吸引更多的人力共同來完成我們的事業(yè)。
個(gè)人述職報(bào)告篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
下午 好！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我是一個(gè)出生再農(nóng)村的孩子。1988年05月05日生，是甘肅省白銀市x縣人士。xx年畢業(yè)于湖南省x市工貿(mào)學(xué)院，在校所學(xué)電子應(yīng)用與維修。現(xiàn)在從事的工作是東興公司汽車隊(duì)的一名正式員工，擔(dān)任的職務(wù)副班長。
我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結(jié)，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了提高，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動。努力鉆研本專業(yè)的安全 ， 與技術(shù)水平。深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時(shí)，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時(shí)刻不忘自己是東興公司的一員。
3、為更好地搞好全車對的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車隊(duì)的安全生產(chǎn)工作。
xx年對我來說具有特別的意義，因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。
現(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：
1、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn) 企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。
2、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
xx年已經(jīng)快結(jié)束了，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過程中，特別是項(xiàng)目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
自己的專業(yè)面狹窄，對車輛的維修以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認(rèn)識不夠，特別是車輛的保養(yǎng)與維護(hù)，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
我會明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識自己, 糾正自己的缺點(diǎn). 認(rèn)真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
以上是我的xx年工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，xx年取得更好的成績，全面提高自己。
個(gè)人述職報(bào)告篇十四
尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：
中午好！首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫xxx，是四季餐廳的銷售主管，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來的工作情況作一下匯報(bào)。
從3月4日任職后，前幾個(gè)月（3、4、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮?；仡欉@幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強(qiáng)工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
個(gè)人述職報(bào)告篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師大家好!
班主任工作充滿了酸甜苦辣。以前我?guī)W(xué)生，采取的方法就一個(gè)字，嚴(yán)!動輒就是，罵!學(xué)生就像彈簧，你想壓住他，他又想不被你壓制，這樣就產(chǎn)生了阻力，于是你就得不斷地用力，才能將他們壓住。所以往往是按住了這里，那邊又冒出來了，不僅自己很累，學(xué)生也很累。有人說這樣做就沒有一點(diǎn)好處嗎?有!確實(shí)也有一些短期效應(yīng)，短期內(nèi)學(xué)生就很怕你，班級紀(jì)律也很好。
但是，隨著時(shí)間的流逝，當(dāng)學(xué)生都被罵習(xí)慣了以后，就適應(yīng)了，一切都將變得那么蒼白無力，自己也顯得那么孤立無助。周而復(fù)始，我們走進(jìn)班級，總是帶著一副苦相，學(xué)生見著我們就是一個(gè)白眼，背地里還罵我們是那個(gè)什么——那個(gè)滋味……不說大家也知道。
但是，今年，自我感覺是最得心應(yīng)手的一年。本學(xué)期我擔(dān)任高一(3)班的班主任。在這一學(xué)期的工作中，我深深地體會到班主任的工作態(tài)度、教育藝術(shù)水平、教育方法、組織管理能力，以及以身作則的表率作用，影響著班級的建設(shè)、鞏固和發(fā)展，影響著學(xué)生成長的方向。我認(rèn)識到作為班主任，不但要有良好的文化修養(yǎng)素質(zhì)，還要有科學(xué)的工作方法。今天我述職的題目是：
帶好班級，從心開始，要善用表揚(yáng)。
基于對以前班主任工作的反思，我決定不再做壓制彈簧的“阻力”，改做引導(dǎo)彈簧的“牽引力”。為了“牽引”得行之有效，我首先得“捕獲”他們的心，深入他們的內(nèi)心深處，才能發(fā)揮最大的牽引作用。我不會講什么大道理，下面是我這幾個(gè)月來面臨的某些事情和處理方式，我愿說出來與大家分享。
今年班主任做得那么順手，源于文主任的一句話。開學(xué)班主任培訓(xùn)的時(shí)候，文主任說：“軍訓(xùn)的時(shí)候，學(xué)生很累，有很多汗水，你去幫他們擦一擦，他們會很快接受你的。”我記住了這句話。整個(gè)軍訓(xùn)我總共給學(xué)生擦過兩次汗水，每次都是在站軍姿的時(shí)候。每個(gè)人我都認(rèn)真的擦了。
在給他們擦汗水的時(shí)候，許多孩子激動地說：“謝謝老師!”后來軍訓(xùn)之間有一個(gè)寫作，題目是軍訓(xùn)體會，好多孩子在體會中寫道，這一輩子中，我第一次碰到了給我擦汗水的老師!孩子回家后還給父母講，我們那個(gè)老師好好喲，還給我們擦汗水!雖然軍訓(xùn)只有短短的幾天，但從那時(shí)起，我就迅速地走進(jìn)了孩子們的內(nèi)心。
有個(gè)女生叫郭綺珊，軍訓(xùn)中擺同邊手。我觀察多次后，悄悄叫她到邊上，告訴她擺臂方式不對。當(dāng)時(shí)她很不好意思。過了一會，教官安排一列一列的走。我專注地看郭綺珊的動作，她正在努力地改進(jìn)，但還顯得有些別扭。當(dāng)來回走第二次的時(shí)候，我悄悄的向她豎起了大拇指。這個(gè)動作只有她看到了。后來她在作文中說，是老師給了她鼓勵(lì)，當(dāng)時(shí)她看到我豎起了大拇指，她心里一熱，更加用心了。我沒想到，老師一個(gè)小小的動作，會直接對孩子的心理產(chǎn)生如此大的影響。
還是這個(gè)郭綺珊，原來基礎(chǔ)相當(dāng)差，中考成績才516分。學(xué)習(xí)中，我多次給她鼓勵(lì)，表揚(yáng)。有時(shí)候，明明知道她這幾天有點(diǎn)松懈了，當(dāng)看見她在認(rèn)真完成作業(yè)的時(shí)候，我就當(dāng)著很多人的面表揚(yáng)她。后來她進(jìn)步很快，在第一次月考中，班級進(jìn)步了15名，獲得了學(xué)校的表彰。
分班以后，有個(gè)周日的晚上，我發(fā)現(xiàn)我的辦公桌上有個(gè)紙袋，里面裝了個(gè)禮物。當(dāng)時(shí)我以為是哪個(gè)學(xué)生放到那里的，就沒有管它。第二天依然沒有人來拿，我就打開紙袋，看看是什么東西，發(fā)現(xiàn)是一個(gè)腳底按摩器，并有給我的一封信。這封信是這樣寫的：
老師您放心，在以后的日子里，我會加倍勤奮，一定不會讓您失望。這一份小小的禮物，希望老師您能收下，希望這能減輕您的疲勞，讓您更開心地教書。老師，即使現(xiàn)在分班了，但我永遠(yuǎn)都是3班的孩子!
在三班，一切以學(xué)習(xí)為中心。我提出的觀點(diǎn)是，用分?jǐn)?shù)說話，以進(jìn)步立足。三班的班訓(xùn)是：團(tuán)結(jié)拼搏，永不言棄!在三班，你清潔沒有做好，我可以容忍你，你有這樣那樣的毛病我也可以容忍你，但是，你要是不讀書，不學(xué)習(xí)，我是絕對不允許的。
在三班我一直提倡要預(yù)習(xí)的，而且每天要收預(yù)習(xí)本?？商K浩斌從來不交預(yù)習(xí)本。我問他，他說，老師我預(yù)習(xí)了，你會不會相信我?雖然我對他不了解，但我還是說，我肯定相信你。結(jié)果他自己真的做得很好。后來他給我的信中這樣說：老師，你是我一生中第二個(gè)佩服的老師。那個(gè)老師我用了一年的時(shí)間才開始佩服他，你只用了短短的兩周!
袁霖和王冕英語基礎(chǔ)極差。我要求他們每天背五個(gè)單詞，用一個(gè)本子抄下來，每天自動找我抽問，一直堅(jiān)持下去。大約一個(gè)多月以后，王冕說，我從沒有背過這么多單詞。期中考試的時(shí)候，王冕在年級進(jìn)步了147名，袁霖進(jìn)步了123名。家長會的時(shí)候，王冕的媽媽一再要求要把王冕留在三班。看來家長對我寄予了很高的希望。
三班是最重視團(tuán)結(jié)的。袁鳳儀曾經(jīng)在班上很大聲的罵過譚詩敏，加上她的一些性格問題，搞得跟譚詩敏比較好的歐陽莉莉、李月媚、張曉青都不喜歡她。她們又在一間宿舍的，于是聯(lián)合起來孤立她。后來我知道這件事后，就把幾個(gè)同學(xué)同時(shí)叫出來，叫她們當(dāng)著面把怨氣全講出來，讓有錯(cuò)的一方向?qū)Ψ降狼浮２⒏嬖V她們，你們都是我的孩子，手心手背都是肉，看著你們不團(tuán)結(jié)，我很心痛。后來，她們關(guān)系好了許多。
文理分班后的三班，集中了全年級最難管的學(xué)生：有六科總分126的梁軒軼;有半個(gè)學(xué)期打架兩次而被處分的賀添成;有最不喜歡讀書，整天無所事事的韓朋林;有頭腦非常聰明，但相當(dāng)懶惰的陳灼星;有基礎(chǔ)很差，整天以看小說度日的;有一大把的人基礎(chǔ)很差，也不勤奮努力，整天只是發(fā)呆的等等。
梁軒軼，剛到三班的第一天就開始曠課，不久，還公然撕毀學(xué)校的文件。面對這樣的學(xué)生，我也很頭疼，但是工作還是要做的。我找到他，問了他的小學(xué)，初中在哪里上學(xué)，哪個(gè)科目是他最棒的，當(dāng)初最好的時(shí)候是一個(gè)什么狀態(tài)，在家里他都做些什么事情，有什么樣的朋友等等。跟他談了將近一節(jié)課，我就硬是不提他犯錯(cuò)誤的事。完了以后我才說，知道你近來哪里做錯(cuò)了嗎?他馬上說我知道……然后把一些列自己的錯(cuò)誤都講出來了。
還有一些事我根本就不知道。最后我說，我相信，你一定能夠讓我重新認(rèn)識你，也相信你一定能夠重新站起來，鑄造你人生又一個(gè)輝煌。你有沒有信心?接著把我手伸給他，和他用力的握了握手。接下來，他真的發(fā)生了很多變化，作業(yè)要做了，上課要聽了，還可以主動發(fā)言了。雖然他和很多人相比還有很大的差距，但是，我覺得，從一個(gè)什么都不做的學(xué)生，發(fā)展到今天這個(gè)樣子，已經(jīng)是很大的進(jìn)步了，所以，我在班級曾先后三次表揚(yáng)過他。
賀添成：基礎(chǔ)不差，但是話特別多，行為習(xí)慣還不好。老愛接老師的下句，甚至和老師頂嘴。脾氣還很暴躁，動不動就想打架。前幾天因?yàn)樗奚崂锏囊路]有按照要求折疊，和生活老師發(fā)生沖突，差點(diǎn)跟生活老師打起來。
那天中午，我把他叫到籃球場邊上，我和他坐在草坪上，了解了一下剛才發(fā)生的事情，我就問他一句話，你到南開來的目的是什么的?慢慢地，他所有的委屈就煙消云散了，最后我再問他，你現(xiàn)在該干什么?他說，我現(xiàn)在要集中所有的時(shí)間用來學(xué)習(xí)。我又問他，你到宿舍去還應(yīng)該干什么?他說，跟生活老師道歉。那好，我說，我相信你從此以后將以另外的面孔出現(xiàn)在我們面前。我也跟他用力的握了握手。
還有許多孩子的故事，時(shí)間關(guān)系，我不再一一敘說，我想說的是：對待這些孩子們，要先發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)，讓他感到自己很不錯(cuò)，于是充滿希望。時(shí)常要多給予一些鼓勵(lì)，哪怕他并沒有做得很好，只要他有進(jìn)步，我們都應(yīng)該多表揚(yáng)他，他就會朝我們期望的那個(gè)方向變化。這就是我所說的充當(dāng)“牽引力”。
說實(shí)話，三班之所以讓很多人留念，對于我來說，只是做了一些皮毛的工作。許多具體的事物，都是我們班級老師來完成的。我時(shí)常因?yàn)橛幸粠蛢?yōu)秀的配班老師而暗自慶幸。包括原來的配班老師和現(xiàn)在的，比如語文何凌杰老師，原來的左亮老師，數(shù)學(xué)毛微老師，英語趙邵紅老師，物理黎亞華老師，化學(xué)朱昭軍老師，原來的周金桃老師，他們?yōu)榱巳嗪⒆拥慕】党砷L都付出了大量的心血。
在此，借這個(gè)機(jī)會，我對他們表示真誠的謝意，謝謝你們!比如韓朋林的轉(zhuǎn)化多虧了朱昭軍老師，主要是朱老師把他給轉(zhuǎn)變過來了。還有毛微老師，黎亞華老師，趙邵紅老師都經(jīng)常找學(xué)生談話，何凌杰老師也經(jīng)常利用課間給孩子們以一些人生的啟迪和教育。所以，事實(shí)上，三班許多孩子的轉(zhuǎn)變，主要都是科任老師的功勞。
最后談?wù)勅嗟氖斋@：開學(xué)初分班的時(shí)候，三班的成績倒數(shù)第二，九月月考的時(shí)候，三班在普通班中排名第二，與五班差距是10分。期中考試三班排名第三，雖然排名落后了一個(gè)名次，但我依然很欣慰。因?yàn)榕c五班的差距縮小了5分。班風(fēng)學(xué)風(fēng)方面，我想所有任課老師都是有目共睹的。
特別是孩子們之間的團(tuán)結(jié)、互助、友愛，讓我感到非常溫馨。上周二原來的學(xué)生回到三班發(fā)校服，每個(gè)學(xué)生重新坐到自己曾經(jīng)的座位上，心潮起伏，百感交集，許多人擁抱在一起，久久不愿離去。真好!我干了這么多年來，這次的感覺真的好溫馨!
現(xiàn)在的三班，在重點(diǎn)轉(zhuǎn)化幾個(gè)孩子后，班風(fēng)學(xué)風(fēng)已經(jīng)大有起色?，F(xiàn)在班級最大的困難是，還是有好多學(xué)生上課喜歡隨意講話，喜歡接老師的下句。這是他們的習(xí)慣問題，不是品質(zhì)問題，只要給他們時(shí)間，他們一定會朝著我們所期望的方向變化的。三年之后，三班的孩子一定會很有出息的。我堅(jiān)信!