心得體會是我們對一段經(jīng)歷的回顧和總結(jié)，有助于我們更好地認識自己。那么怎樣才能寫好一篇有深度的心得體會呢？首先，我們要對所要總結(jié)的事物或活動進行充分的觀察和體驗，從中汲取經(jīng)驗和教訓；其次，要有條理地組織自己的思路，將觀點和感悟進行歸納和整理；最后，要注意語言的表達和文字的精練，使心得體會更加深入人心。下面是一些成功人士的心得體會，對我們的學習和工作有很好的啟示。
剛進公司培訓心得體會篇一
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的.知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領(lǐng)導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領(lǐng)導的關(guān)心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導匯報如下：
第4期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設(shè)定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認真考慮，周到安排和精心設(shè)計的。
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓作為一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識，端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。
本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L，立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
剛進公司培訓心得體會篇二
10月10日-11日,公司在廣州芙蓉基地為年后畢業(yè)大學生組織了為期兩天的拓展培訓，培訓的項目有：尋找魔獸、七巧板、鱷魚潭、孤島求生、翻越“電網(wǎng)”、信任背摔、空中斷橋等。參加本次拓展培訓有169名大學生，在兩天的培訓過程中，每個人都積極地參與，并全身心地投入。通過這次的拓展培訓，使我受益匪淺、收獲特別多，體會最深刻的有以下幾點：
一、帶領(lǐng)一個團隊時，要顧全大局，明確分工。
拿破侖曾經(jīng)說過“不想做將軍的士兵不是好士兵”，但是在軍隊中只有一個將軍，軍官和士兵只各司其責，軍隊才能打勝戰(zhàn)，在日常公司工作中也是如此。在做拓展培訓項目時，要明確分工、落實責任，有利于明確責任，發(fā)揮個體的主觀能動性。因此，在具體工作中，我們要明確分工、落實責任，準確、全面地了解自己、認知他人，進而對自己的行為、團隊協(xié)作等做出相應(yīng)調(diào)整。
二、有計劃才動工，不能盲目。
做“電網(wǎng)”活動項目時，大家在清楚游戲規(guī)則情況下，并沒有先急于過網(wǎng)，而是先劃策讓三個身強力壯的男生先從下面相對寬的網(wǎng)鉆過去，再把女士及體重較輕的人從上面抬過去。這種目標清晰及周密的計劃，使得小組只用了15分鐘就順利完成了任務(wù)。因此，計劃很重要，在工作中做到有計劃才動工，不能盲目。方法也很重要，工作中做事要先想好辦法，用正確有效的方法去做事。
三、應(yīng)學會遇到問題換位思考。
當“尋找魔獸”培訓課程一開始，大家的心立即被深深地吸引——我到底屬于哪種“魔獸”角色呢?隨著活動過程的展開，我們逐步清晰和定位了能夠代表自己行事風格的主體“魔獸”角色。通過對老虎、孔雀、考拉和貓頭鷹、變色龍五種主體魔獸角色的不斷深入認識，使我們準確、全面地了解自己、認知他人，從而對自己的行事方法和團隊協(xié)作上做出相應(yīng)調(diào)整。通過參加進一步的拓展培訓項目--從七巧板、鱷魚潭到孤島，我們思考的角度、探討的話題已經(jīng)在潛移默化中逐漸深入，圍繞著五種天賦特質(zhì)展開討論，一步步去反思自己的行為，不斷去了解和認識自我，并思考自己如何在團隊中能做出更大的貢獻。
四、面對困難敢于拼搏。
過“空中斷橋”主要是考驗了個人的膽量和意志，我們隊有一名隊友有恐高癥，但在大家的鼓勵和加油下，還是跨了過去，對于個人來說，成功跨越了人生的一大步，這是一個飛躍。面對困難敢于拼搏，對自己、對團隊、對企業(yè)都要充滿信心，這樣才能接受一次次的挑戰(zhàn)，并戰(zhàn)勝各種困難。
五、快速融入團隊、提高團隊整體作戰(zhàn)能力。
在拓展培訓中，每個小組都是臨時組建的，小組成員來自不同的部門.每個人都有不同的性格、生活習慣和工作方式，這些習慣有些對團隊有利、有些對團隊有害。要在短短20分鐘時間內(nèi)，創(chuàng)作出團隊名稱和隊訓,這種團隊組建的復雜性要求組長和組員快速轉(zhuǎn)換自己的角色和心態(tài),為了團隊利益,必須服從組織,發(fā)揮個人才智和發(fā)揚甘于奉獻的精神。在工作中也是這樣,要求新來的員工必須具有快速融入團隊的能力,并且與各部門有良好的溝通,建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，依靠團隊優(yōu)勢開展工作。
六、相信自己的團隊，相互信任是團隊建設(shè)的基石。
在“信任背摔”項目中，最能證明這一點，信任很重要的，當每個人站在高臺上時，身體直直的向后倒下，僅靠后面的同事雙手拖住，這需要付出多么大的勇氣與對別人的信任。如果我們不能相信團隊的其他人，在我們的世界里，永遠可以相信的只有自己，總提防著團隊的黑手，大家相互提防的話，我們的團隊就會像一盤散沙一樣，工作效率低下，工作環(huán)境壓抑，一切都會覺得很困難。相互信任是團隊建設(shè)的基石，只有在相互信任的基礎(chǔ)上，才能共同地做好每一件情事。充滿信任、沒的猜疑的團隊就好象一棟有著堅固地基的大樓。
七、學會溝通和理解。
語言的溝通勝過任何肢體的表達。日常生活和工作中，我們需要溝通和理解，也需要相互配合和協(xié)作，只有統(tǒng)一的整體才能完成共同的任務(wù)。善于言辭的人能夠把尷尬的場面化成幽默的氛圍，善于溝通的人能夠把矛盾與誤會的障礙清除，變成和諧的氣氛。在工作中，我們面對各種問題與事情時，若能及時溝通，減少隔閡，減少矛盾，多些理解，多些支持，就會避免諸多不必要的麻煩。
八、企業(yè)為什么需要拓展。
在培訓過程中，培訓老師通過故事、游戲或者是精彩案例的分析，讓大家勇于嘗試各方法去解決問題，這樣更能啟發(fā)我們的靈感，充分表達自己的觀點，而這比單純的說教有效得多，使我們在解決問題過程中，能更靈活去處理問題。并會給企業(yè)帶來如下收獲：增強團隊的自信心，增強團隊成員間的相互信任、團結(jié)，增強團隊之間、人與人之間的溝通與交流，培養(yǎng)團隊合作的精神，有助于提高團隊的勞動生產(chǎn)率、降低離職率、營造和諧的工作環(huán)境，培養(yǎng)團隊整體在有效的時間科學地解決問題，提高合理利用資源的意識。
通過本次拓展培訓，使我們每個人都能準確了解自己的性格屬性、重新認識自我、發(fā)覺自我潛力、揚長避短，對自已有了全新的認識和定位。為了強化培訓效果，拓展培培訓束后的半個月，公司培訓部還邀請拓展培訓老師對我們大學生進行回訪，將培訓內(nèi)容再次進行梳理和強化，幫助我們將學到的知識與技巧運用到工作與生活中，達到職業(yè)生涯和生活的優(yōu)化匹配。在工作中不斷地“塑造自我、提升自我”，最終達到個人與公司共同快速成長。
剛進公司培訓心得體會篇三
20xx年xx月xx日，也是我剛來到公司的第一天，有幸參加了公司安排的由王總、鐘總、黃總、鄧總以及李總監(jiān)進行的一天的就職的培訓，使我收獲頗豐，也學習了不少公司產(chǎn)品的信息，更學習了不少就職方面以及為人處事方面的知識。我們電子商務(wù)部的工作繁雜、瑣碎，某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點差錯都要給公司的網(wǎng)店帶來不良影響和損掉，需要踏結(jié)壯實、認認真真、任勞任怨的往做。
在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，心得體會用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。澎柏生物科技有限公司是一個不錯的平臺，公司給了我們平臺，我們選擇了，就要忠實于自己的選擇，義無反顧得擔當，這就是責任!要擁有一個積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋。“以好的心態(tài)對待今天的工作”。
黃總這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)奉告我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的工作是無可非議的，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的工作也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!陽光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂不雅向上、愉快、朝氣勃勃、沉著冷靜是一種精神上風和無形的氣力!它會激發(fā)主動性、創(chuàng)造性、積極性。
我們必須有好的心態(tài)面對人生，才能幸福快樂!黃總說了，作為一個好的新員工，學習能力要強，適應(yīng)能力也要強，不管以前從事甚么崗亭，都必須有不伏輸?shù)男膽B(tài)，態(tài)度必須積極，還需要有一個包容的心態(tài)來待人。做好本職工作，也要學習各個部分的工作，這是一個變化多真?zhèn)€社會。“勤奮，勤學，善于溝通，多學，多表達，積極主動”!這是鐘總奉告我們的。
我們開始新的工作時，起首應(yīng)該學會適應(yīng)公司，遵守公司的規(guī)章制度，恰當?shù)馗淖冏约骸Ｃ恳晃宦殬I(yè)人士還必須明白，面對障礙，出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)，然而，我們不能以此為借口，給我們帶來風險，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與公司獲得共贏。
“三心二意”也是我們必須學會的為人處事的道理?！捌髽I(yè)文化的認同，堅持，快樂，包容”!王總這么奉告我們。公司秉承“創(chuàng)新為先、品質(zhì)為本、營銷為王、品牌為勝”的四為理念，秉持“低碳、環(huán)保、潮流、創(chuàng)意、互動”的設(shè)計理念，新聞品牌起步于口腔，成長于竹炭牙膏，發(fā)展壯大于竹炭系列，已成為名副實在的口腔護理領(lǐng)域的新銳、創(chuàng)新型口腔企業(yè)的代表，并將新聞品牌成功延伸至竹炭產(chǎn)業(yè)。
讓這個口腔行業(yè)的新星迅速崛起為竹炭產(chǎn)業(yè)化、技術(shù)領(lǐng)先化的領(lǐng)導品牌企業(yè);固然說公司的規(guī)章制度嚴格，嚴師出高徒，但這對我們也是一種幫助，所以我們要懂得貴在“堅持”;每一小我的技能要好，不能淹沒在茫茫人海中，同時“快樂工作、快樂生活”也是我們必須努力做到的，一小我只有快樂了，有了積極良好的心態(tài)了，做事也是事半功倍了;每小我都會出錯，但我們要學會包容。
包容別人，包容自己。“心寬一寸，受益十分”的道理。鄙諺說：讓一分為高，寬一分是福。寬容乃是處世的大智，有容乃大，學會不念舊惡，敞開心懷，讓陽光掃往是非，忍是成就大業(yè)的利器。公心對人，平心對事，寬恕別人才能使自己輕松，化敵為友，多為自己開條路。黃總還說了，年輕要學會吃苦、要爭氣、要努力工作、努力掙錢、提高自己的身價，30歲之前要積累好經(jīng)驗。
我想我們都要為自己的人生負責，等老了回顧年輕的時辰，應(yīng)該無怨無悔，至少自己是努力過了。王總、鐘總、黃總他們都奉告了我們同一個道理，那就是要有好的心態(tài)，心態(tài)和性格將影響一小我的一生，所以必須要有陽光、積極的心態(tài)往面對一切。知足常樂，幸福就在當下;善待自己，活著就是幸福;一分覺醒，十分幸福;心造幸福，心安即是幸福;與人分享。
自然幸福。在需要時得到就是幸福，保持淡然的心境才會愉悅。我們要保持樂不雅向上的積極心態(tài)，才能更好的工作和生活。這一天的培訓中，黃總傳授了我們公司產(chǎn)品的不少知識，鄧總傳授了我們收集營銷的知識，李總監(jiān)讓我們了解到了公司的品牌文化等等。我們都認真聽講，相信不少人也沉醉其中，盡管課堂互動不夠多，可是我們學習得很開心。最后。
剛進公司培訓心得體會篇四
此次有幸參加了公司舉辦的為期兩天的度新提拔中層干部培訓”，不僅聽取反腐倡廉建設(shè)工作會議、黨員代表大會精神傳達及“廉潔從業(yè)警示教育”專題講座，公司還安排了觀看了“如何成為一名職業(yè)經(jīng)理人”管理知識光盤。最后一天下午，公司黨政紀領(lǐng)導分別作了重要講話，對我們新提拔中層干部提出了一些要求。
通過這兩天集中培訓的學習，使我受益匪淺：反腐倡廉建設(shè)工作會議精神以及“廉潔從業(yè)警示教育”提醒我作為一名黨員、一名中層干部必須時刻緊繃廉潔自律這根弦，加強學習、提高素質(zhì)，堅守思想道德防線，學法、知法、懂法、守法，按照公司黨風廉政責任制要求，認真履行職責;余世維老師的“時代光華管理教程”讓我學到如何成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人，如何提升管理水平、加強團隊建設(shè)、培養(yǎng)人格魅力。
這次任命我為商貿(mào)經(jīng)理助理，不僅是公司對我的一種認可與接受，更是領(lǐng)導對我的一份希望與重托。我倍感榮幸，同時也覺得身上的擔子很重，唯恐有負于公司的厚愛。學習了黨政紀領(lǐng)導的講話，讓我明白了很多道理，也給予了自己信心。我將把這次培訓作為人生新的起點，以嶄新的姿態(tài)盡快進入角色，以良好的業(yè)績來回報公司領(lǐng)導以及同事的重托與期望。
在今后的經(jīng)營以及管理工作中，我將做好以下幾點，并將此作為自己的座右銘：
1、以德為本，修身為上：加強學習，修身養(yǎng)性，把提高自。
身綜合素質(zhì)作為立身之本，做到務(wù)學、務(wù)實、務(wù)廉。
進企業(yè)內(nèi)部和諧。
做貢獻。
剛進公司培訓心得體會篇五
近日，我透過對現(xiàn)代企業(yè)管理的學習，感觸頗深，以下是我對現(xiàn)代企業(yè)管理學習的心得體會體會。隨著高科技的發(fā)展和社會的進步，西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向，強調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了到達必須目標而對系統(tǒng)進行控制的活動。也就是透過計劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動，以到達預(yù)期的目標?！八囆g(shù)”是用形象來反映現(xiàn)實的一種社會意識形態(tài)，“藝術(shù)”一詞，常常給人一種美的感覺。正像文學家、藝術(shù)家的作品有很高的藝術(shù)性一樣，管理工作、領(lǐng)導工作也有它的管理藝術(shù)、領(lǐng)導藝術(shù)。所謂管理藝術(shù)是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨特方式、恰當手段、巧妙的方法。是屬于方法論范疇，巧妙地運用管理方法就是管理藝術(shù)。管理藝術(shù)是十分微妙的東西，是管理者智慧、才能、經(jīng)驗和膽略的綜合體現(xiàn)，是管理者運用知識、經(jīng)驗和智慧去做好管理工作的一種潛力，它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門科學，又是一門藝術(shù)。反映這門工作的學科知識，既有管理科學，又有管理藝術(shù)。在那里我只想淺談一下管理藝術(shù)。社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，個性是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬緒，管理者要做管理工作，就務(wù)必提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實現(xiàn)管理職責的重要保證，是管理者的要訣。因此，學習、研究管理藝術(shù)是很有好處的。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機緣。只有善于把別人付出的慘痛代價化為自我寶貴的精神財富，才能避免重蹈覆轍。因此，對成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理帶給有效的借鑒。一個企業(yè)要想成功，務(wù)必注意以下幾點：
1、企業(yè)戰(zhàn)略長遠性和適時性的統(tǒng)一。企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實現(xiàn)自我的總?cè)蝿?wù)和目標所制定的全局性規(guī)劃，顯然具有長遠性特點，同時，企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)的資源和實力同不斷變化的環(huán)境之間持續(xù)和加強適應(yīng)性的過程。因此，又具有適時性和應(yīng)變性的特點。
2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。企業(yè)在規(guī)模擴張中，要避免不切實際的多元化經(jīng)營。大眾出租車10年時光里凈資產(chǎn)從0增長到10.5億元，走的是一條規(guī)模擴張的路，但他們始終堅持“不強不做、不熟不做、不優(yōu)不做”的原則，以此確定有所為有所不為的范圍。而風云一時的巨人集團失敗的主要原因就是非關(guān)聯(lián)性多元化的規(guī)模失控，還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護寶液”，如今也沉寂下來，其原因也是貪大求多，由急速擴充為惡性膨脹，導致無法收拾。
3、強有力且團結(jié)的領(lǐng)導班子。凡是成功的企業(yè)，它的頂層必定有一個業(yè)績優(yōu)秀的領(lǐng)導班子，這些人相互信任，真誠地懷著共同的理想，同時具有其領(lǐng)域需要的才干。
4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段?，F(xiàn)代企業(yè)競爭，不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量、款式的競爭，更是無形資產(chǎn)的競爭。
5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。韋爾奇領(lǐng)導下的通用電器是以重視人才而著稱的，在人才培養(yǎng)和使用方面構(gòu)成了獨到的經(jīng)驗。該公司內(nèi)部有一個經(jīng)營開發(fā)研究所，也是一所培養(yǎng)商業(yè)人才的學校，每年的預(yù)算高達10億美元，每年培養(yǎng)的高級管理人員多達1萬，作為董事長兼首席執(zhí)行官的韋爾奇，每月的一項重要工作就是到該所講課一次，韋爾奇把痛恨官僚主義作為人才各種素質(zhì)之首，這對習慣論資排輩的中國管理者而言堪稱振聾發(fā)聵，因為論資排輩的結(jié)果，往往伴生官僚主義。
6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。
在創(chuàng)新管理方面，海爾集團是中國企業(yè)中最成功的一個。1984年以來，海爾做到平均一天有一個新產(chǎn)品，一天有兩項專利，產(chǎn)品已累計擁有42個門類8600個品種。5年前，海爾與日本gk設(shè)計公司合作成立青島海高設(shè)計有限公司，目前該公司在世界各地有6個設(shè)計分公司和10個信息站，產(chǎn)品設(shè)計從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到所有家電領(lǐng)域，使海爾的海外市場產(chǎn)品實現(xiàn)了本土化設(shè)計，即按照不一樣國家和地區(qū)的消費需求進行開發(fā)設(shè)計。
剛進公司培訓心得體會篇六
通過參加項目組組織的近一個月的培訓，讓我們從不同程度上對自己的業(yè)務(wù)能力都有了提升，同時，在觀看視頻培訓中，讓我們再一次對公司的企業(yè)文化和自我職業(yè)素質(zhì)也有了提高，并且重新對公司的發(fā)展模式和戰(zhàn)略目標有了一定的認識，也讓我們對自己的工作及事業(yè)有了新的動力，接下來，我與大家分享一下我通過培訓學習所得的一些體會：
一、目標“凱迪萬億不是神話”這是長江日報記者采訪陳董事長時，董事長提出的遠大構(gòu)想，也是凱迪的明天，面對公司新的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標，作為一名企業(yè)的員工，我們也應(yīng)該有自己的目標和計劃，而這種目標和計劃不是一成不變的，它是隨著自我不斷地學習培訓、不斷地成長，一步步通過自己的努力，成為一名公司的所需之才，只有這樣，我們才能夠跟上公司的發(fā)展步伐，才能達到與凱迪一起成長，一起見證凱迪的明天。
二、先做人，后做事子曰：“有才無德，小人也;有德無才，君子也;然德才皆具者，圣人也。“小贏憑智，大贏靠德””，這些名言都告訴我們要做什么樣的人，但如果自己的指導思想不對，又怎么能把事情做好呢？我個人認為：做好人，也就是要樹立正確的指導思想，從而才能做好事。
三、責任勝于能力作為公司的一名員工，首先，我們要有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，然而在擁有這些以后，我們還不能算是一名合格的企業(yè)員工，作為新一代的企業(yè)人，我們更重要的是要有責任心，做一名有責任心的企業(yè)員工，也是實現(xiàn)自我價值的體現(xiàn)。所以，我們要有勇于承擔責任的精神和團隊協(xié)作的能力。
四、心態(tài)決定一切情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器，我們要學會掌控自己的情緒，用心對待工作，用真誠打動他人，培養(yǎng)自己的好習慣，形成良好的性格，從而時刻端正態(tài)度，用良好的心態(tài)對待任何事，進而改變命運。
五、學會對困難說“no，學會對自己說：yes成功源于兩股力量，1、別人的鼓勵和贊美，2、自我的鼓勵。一個人無論做什么事情，首先都要對自己有信心，充滿自信，才能夠更好地、全身心地投身于自己的工作，同時，對自己的集體要有信心，因為沒有完美的個人，只有完美的團隊。我們應(yīng)該時刻調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，勇于向困難說：no，時刻要有戰(zhàn)勝困難的決心，從自我的詞典中抹去“無法”“不能”等詞語，要敢于挑戰(zhàn)。
六、時間觀念時間對于每個人來說都是公平的，每天都是二十四小時，所以，我們在工作中應(yīng)該做好時間的管理尤為重要，分清主次，就能把每一天的工作安排的有序，即使計劃的事情當天做不完，但我們也應(yīng)將最為緊急的事情先做好，否則的話，將會直接影響工作效率，所以，我們要做好對自己時間的合理安排、合理支配。雖然，一次的培訓結(jié)束了，但學習仍在繼續(xù)，因為要做一名合格的企業(yè)員工，我們也差得很遠，所以，我們應(yīng)時刻提醒自己，要立足自我，完善自我，因為我們選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)，相信不久的將來，在凱迪的這個舞臺上，我們會一展風采。我們堅信：在陳董事長的指引下，在各級領(lǐng)導和數(shù)千凱迪員工的共同努力下，“凱迪萬億不是神話”，凱迪的明天更輝煌！我們的明天也必將更美好！
剛進公司培訓心得體會篇七
面對陌生的環(huán)境，陌生的同事，剛來工作時的我們是怎么樣的一種。
我是公司的一名新員工，業(yè)績談不上很好，也沒有多少工作經(jīng)驗可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業(yè)要想做大，首先必須要有一個高素質(zhì)的團隊，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經(jīng)意的小事并不是用標準能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細節(jié)沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失，進入單位后的感悟。剛走出校門進了第一家公司，心里是怎一個“怕”字了得?真的很害怕自己什么都不會，不知道該做什么。第一天進了公司看到那么多陌生的面孔，都在忙著自己的事情，心想我該干什么呢。不過后來的事情證實這種擔心是多余的，因為由人事部的員工首先帶我熟悉了一下各個部門后，然后給我打開一臺電腦進入我們公司的網(wǎng)站讓我了解一下公司的歷史，我忐忑不安的盯著電腦，不停的移動著鼠標，大腦一片空白，心里的那種恐懼、那種想拔腿隨時走人的沖動一直折磨著我、伴隨著我。終于，熬到了中午休息時間，同事們叫了我一起去吃飯，我不敢和他們說話、不敢開口、也不知道怎么和他們溝通，一切對我都是那么的陌生、那么的驚恐。很快就又到了下午的上班時間，領(lǐng)導安排我打電話預(yù)約客戶，我心里苦叫著“啊，居然我的任務(wù)就是打電話!”
我真的想在那一刻逃走，后來我打了第一個電話，也不知道怎么就那么把這一天給熬過去了。
第二天去公司我很是吃驚，開晨會的時候我明顯發(fā)現(xiàn)比昨天的人多了很多，更讓我吃驚的是我們一大清早的第一件事情是全體跳舞唱歌，真的是又唱又跳哎!開始我很奇怪，可是很快我就沒有思考的時間了，因為我被那種氣氛給感染了，我也跟著跳了，突然我覺得心情舒暢，自信心就這樣冒上來了，感覺未來突然明亮了!夢想不再遠了，這就是我要找的平臺啊，要找的環(huán)境，在這樣的環(huán)境中我肯定會有很好的發(fā)展前景!
幾天的時間下來我發(fā)現(xiàn)自己都變了個人似的，每天聽到的都是領(lǐng)導鼓勵的聲音，每天見到的都是忙碌的身影，整天聽到的都是哪個組又拿下訂單了，這些都讓我更加確定我也會有一個很好的未來!
作為一個上班族的我，想告訴學弟學妹們其實學歷只是個竅門磚，社會上更需要的是有能力有自信、面對困難從容不怕的人。
好了，我也要開始新一天的工作了、挑戰(zhàn)新的任務(wù)了。希望我這樣一個高學歷但剛進公司的菜鳥級員工的這點心得能給學弟學妹們帶來點幫助!加油哦!
歲末年初，回想自己離開校園步入社會的這一年，有過很多讓自己難忘的瞬間，其中來到――五龍福園的這段工作經(jīng)歷更是記憶深刻。從我進入公司到工作部門的調(diào)整，再到成為部門負責人的這一過程，時間不算太長經(jīng)歷卻不同，其中的喜怒哀樂對我來說都是很難得的收獲。首先感謝支持、幫助我的領(lǐng)導、同事。但是更要感謝一直信任、鼓勵我成長的領(lǐng)導們，當我選擇了長安五龍福園的同時，感謝你們也選擇了我，并且給予我良好的發(fā)展、發(fā)揮空間。也是你們的信任、支持與理解，使我有勇氣承擔一個部門的工作。
規(guī)章制度。
的制定與修改，以及到目前各規(guī)章制度的出臺?！皼]有規(guī)矩不成方圓”是一句老生常談的話，但可見他的含義又是顯而易見的。
是的，制度還是要不斷完善、修訂的，而不是一成不變的，就是因為制度的目的所在。我們也多次提到制度的根本目的是用來服務(wù)于人，而不是制約人的。那么，制定合法的、合理的、有效的、人性化的制度就是企業(yè)必須要考慮的關(guān)鍵，使我們的制度有法可依，不論是從社會的角度，還是員工個人的立場，以及公司的利益方面，公司制定的制度都要站的注腳，經(jīng)得起各方面的評激，得到各方多數(shù)人正確的理解與認可。
在整理修改公司各項規(guī)章制度的同時，我們也在圍繞制度進行著各項工作事務(wù)，制度是維護公司各環(huán)節(jié)的各項工作有序進行，有效協(xié)調(diào)發(fā)展的重要依據(jù)，是制度讓活動在企業(yè)里的每個人有章可循。因為我們都知道人是一個特殊的群體，在每個集體就要每個有不同的思維方式、做事方式的人有一個統(tǒng)一的規(guī)程，依照正確的制度和規(guī)章安排、完成工作，能夠相互之間協(xié)調(diào)從事。如果沒有制度，各人都隨意發(fā)揮，到每一級、每一環(huán)節(jié)沒有制度約束，誰想怎樣就怎樣，我們的工作將沒法做，將會造成很多負面的影響，其中就會有沖突、矛盾，就連浪費都是必然發(fā)生的，是一件很可怕的事情。
制度還是我們提高工作效率的重要保證，在前面的工作中，我們是出現(xiàn)過一些工作的失誤，同時公司的各項工作也總有沒能按原計劃完成的情況出現(xiàn)，其實糾其原因很多就是因為我們的制度不夠過硬，相關(guān)的制度也并沒有執(zhí)行，才導致計定的工作停歇。所以，首先制度是做好工作的前提，沒有合理完善的制度就不可能有效的去做其他工作，也會給公司的銷售經(jīng)營再到戰(zhàn)略發(fā)展的制定與實施帶來一定的阻力。一個完整的企業(yè)，它的制度和經(jīng)營方式是不可能，也不能相互脫節(jié)的，是相互緊扣、相互作用、相互影響的。其次，使員工按照正確的管理制度約束要求自己，提高自身的素質(zhì)，按照規(guī)則做事。工作就是工作，只要按制度、流程來做事不帶任何個人主觀意愿，一切都能以公司的決策為主，程序也就是程序，不能講求其他特殊，該到什么環(huán)節(jié)就到什么環(huán)節(jié)。分工明確、責任到人，公司上下都照章辦事，相信我們的工作會大步前進，不斷創(chuàng)新的。
同時，各項制度的制定也是防患于未然的，雖然說是要一邊發(fā)現(xiàn)問題一邊解決問題，但是我們能就等待問題的出現(xiàn)嗎?不能，我們要通過各種事例和經(jīng)驗，要先預(yù)知很多事情的很多問題所在，要掌握主動權(quán)，有應(yīng)對各種問題的措施，以及抑制各種不良現(xiàn)象發(fā)生的作用。做企業(yè)和做人一樣，如果沒有原則，沒有事先的方向，一事無成、碌碌無為就會應(yīng)驗了。其實，事情都是因果存在的，因為沒有預(yù)料就會有想不到的或好或不好的事情發(fā)生，因為沒有預(yù)料就會有想不到的結(jié)果出現(xiàn)，只要我們有很充分而正確的準備，相信不管是什么事情我們都會有效的解決，我們應(yīng)該做有準備的人、有準備的企業(yè)。
人總是在發(fā)現(xiàn)問題的同時不斷解決問題，企業(yè)、公司也是如此，只有不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題直到解決問題，再到總結(jié)經(jīng)驗，才能更加完善我們的制度。所以，我們的制度同樣也是要不斷完善的，而且是要各方共同來完善的，因為問題要在不同部門的不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)，也就是說公司的各項制度雖然是由行政財務(wù)管理中心辦公室出臺的，但是我們更需要各方領(lǐng)導、同事能夠以正確的方式提出寶貴意見建議，用有借鑒的建議和想法來完善我們的制度，完善我們的行政工作。有建議、有想法就請正面給我們提出，包括我們在工作中沒有注意或想到的問題，也才能使我們及時解決問題，以服務(wù)、協(xié)調(diào)好個部門的工作。公司是一個完整的家，雖然部門不同，但是大家為公司發(fā)展壯大而努力的目的是一樣的，也正所謂分工不分家。因此，我們也不怕承擔責任，也敢于改正錯誤，公司發(fā)展靠大家，我會拿出自己所有的精力來做好我們的工作。
不知不覺來公司已經(jīng)一個月了，這段時間感覺自己每天都在成長和進步，忙碌的工作讓自己特別踏實，不再有懸空的漂浮感，而是把這里當作最好的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻一絲一縷的力量。
行政部是企業(yè)的后勤保障部門，作為公司強有力的制度執(zhí)行官，不僅要做好對外關(guān)系處理、安全監(jiān)督，還要做到上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導反映情況、反饋信息，讓各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)。因此，大到公司外聯(lián)，小到員工手上的每一只筆、每一個本子，都要安排統(tǒng)籌到位。工作的同時也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍，領(lǐng)導對員工的關(guān)懷，就像冬日里的陽光，溫暖著每一個人的心，同事之間的和睦與融洽，讓工作變得更加簡單而有力量。
正如河流匯成大海，山川構(gòu)筑江山一般，一個企業(yè)要想做強、做大、做久，必須要有自己獨特的企業(yè)文化。萬千百貨倚賴萬達集團強大的背景作依托，當然傳承了王健林董事長所說的“人生追求的最高境界是精神追求，企業(yè)經(jīng)營的最高層次是經(jīng)營文化”的經(jīng)營理念。在企業(yè)內(nèi)部，制度保證標準、文化超越標準。一切事情嚴格依照制度和流程執(zhí)行，盡量將復雜的事情簡單化，以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán)，高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場，注定了它不一樣的美好明天!
我們期待她的完美上演，也將更加努力的去工作。在此祝同事們節(jié)日快樂，幸福健康!
2.現(xiàn)在找一份好的工作已經(jīng)成了很大的奢望，也許有個別幸運的人能夠找到一份很好的工作，但是絕大部分人只能從最底層開始干起，雖然這是應(yīng)該做的事情，但是我們不應(yīng)該這樣感受，好工作并不一定就好，只要你努力，總會有出頭之日的，這是事實，不要質(zhì)疑，只要有能力，就一定會成功!
當我在工作中遇到挫折的時候，我會問自己一句話!!““難道沒有別的方法可以解決了嗎””!!(不妨自己去試一下)那樣會更好的激發(fā)出你的能力，敢于去面對現(xiàn)實。確實有的時候很委屈，很不服。但是你回頭想想，我為什么會不服。一是：性格問題，我就不服這個事情;二是：我不服的就是，別人能做到，其實我也能做到;有個節(jié)目叫《挑戰(zhàn)主持人》上面有句話說的特別的經(jīng)典：“也許你不服，但你被淘汰了”難道在那個節(jié)目上的選手差距很大嗎?不!其實都是平等的，誰把自己的才能發(fā)揮的淋漓盡致誰就不會被淘汰?；仡^看看自己，在你的群體中，你自己是在一個什么位置。不要把自己看的太厲害，那樣你會“悄然走開”也不要把自己看的太沒用，那樣你會“豬狗不如”凡事都要把心態(tài)擺正，根據(jù)自己的情況去做自己該做的事情，如果這個事叫我去做，我會去怎么做;先在自己心中擺個譜子。去做的時候你就不會“不卑不亢”機會都是留給有準備的人!
剛進公司培訓心得體會篇八
剛進入一家新公司，對于一個財務(wù)小白來說，我的第一印象是公司的規(guī)模龐大，人流如織，每個人都有自己忙碌的工作。作為一名財務(wù)人員，我感到一陣緊張和興奮，對公司的運營和財務(wù)管理產(chǎn)生了濃厚的興趣。剛剛開始接觸公司的財務(wù)工作，很多概念和流程我并不了解，但是我相信通過不斷學習和努力，我會逐漸成長并為公司做出貢獻。
第二段：學習的重要性。
作為一個財務(wù)小白，我深刻意識到學習是提高自身能力的最直接途徑。入職后，我參加了公司組織的各類培訓課程，并主動請教資深財務(wù)人員，從他們身上學到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗。在日常工作中，我時刻保持謙虛和學習的態(tài)度，努力提升自己的財務(wù)技能和專業(yè)知識。我發(fā)現(xiàn)學習不僅僅是為了我個人的成長，更是為了更好地服務(wù)于公司的發(fā)展。
第三段：工作中的困惑。
剛開始的時候，我在財務(wù)工作中遇到了很多困惑。有時候會有一些復雜的財務(wù)數(shù)據(jù)需要處理和分析，同時還要熟悉公司的財務(wù)系統(tǒng)和文件管理，我會感到有些無所適從。此外，一些財務(wù)報表和數(shù)據(jù)分析需要較高的專業(yè)知識和經(jīng)驗，這對我來說是一個挑戰(zhàn)。然而，我并沒有被困惑打倒，而是用積極的態(tài)度和耐心慢慢地克服自己的困難。
第四段：與同事間的交流和合作。
在工作中，我意識到與同事間的交流和合作是非常重要的。作為一個財務(wù)小白，我需要不斷向他人請教和學習。每當我遇到困難時，我會主動向同事請教，他們總是樂于幫助我解決問題。我也注意與同事保持良好的溝通，傾聽他們的意見和建議。通過與同事的交流和合作，我不僅學到了很多實際操作的技巧，還建立了良好的人際關(guān)系。
第五段：對公司未來的期許。
在我財務(wù)工作的不斷學習和成長中，我對公司的未來有了更多的期許。我希望能夠更深入地了解公司財務(wù)狀況，為公司的財務(wù)決策提供有力的支持。通過提升自己的財務(wù)技能，我希望能夠更好地分析和解讀財務(wù)報表，并為公司提供高質(zhì)量的財務(wù)報告。同時，我還希望能夠貢獻我的力量，參與公司的財務(wù)規(guī)劃和戰(zhàn)略決策，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的一份力量。
總結(jié)：
作為一個剛剛進入公司的財務(wù)小白，我深感自己面臨的挑戰(zhàn)和艱巨的任務(wù)。然而，通過不斷的學習和努力，我相信自己能夠逐漸成長為一名優(yōu)秀的財務(wù)人員。我會時刻保持學習的態(tài)度，與同事們保持良好的合作，并為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。我對自己的未來充滿信心，也對公司的未來充滿期待。
剛進公司培訓心得體會篇九
當我剛進入這家公司，第一次踏入這個陌生的辦公室時，心中充滿了新鮮和期待。整潔、舒適的辦公環(huán)境、忙碌而有序的工作氛圍，讓我迅速感受到這家公司的專業(yè)和高效。新同事們的熱情和友善也讓我感到無比的欣慰和舒心。這種嶄新的工作環(huán)境不僅讓我迅速適應(yīng)了公司的文化和氛圍，也激發(fā)了我發(fā)展自己的動力。
第二段：學習的機會和挑戰(zhàn)。
進入公司后，我明顯感受到了學習的機會與挑戰(zhàn)并存。在培訓課程中，我學到了許多新知識和新技能，這使我對自己的專業(yè)能力有了更深層次的認識。同時，由于新公司業(yè)務(wù)的復雜性和市場競爭的激烈程度，我也面臨許多挑戰(zhàn)。但正是這些挑戰(zhàn)激發(fā)了我的動力，讓我更加努力地學習和成長，以應(yīng)對公司的各種變化和需求。
第三段：團隊合作和溝通的重要性。
作為剛進入公司的員工，我意識到團隊合作和溝通的重要性。在我就職的這段時間里，我深刻地體會到團隊協(xié)作的力量。無論是部門內(nèi)的合作還是與其他部門的協(xié)作都讓我明白，只有充分發(fā)揮個人的優(yōu)勢，與團隊共同合作，才能取得更好的效果。良好的溝通是團隊合作不可或缺的一環(huán)，及時有效的溝通能夠避免很多工作上的誤會和失誤。我不斷地提升自己的溝通技巧和語言表達能力，以更好地與同事們合作。
第四段：工作中的挑戰(zhàn)和收獲。
在工作的過程中，我也面臨了各種挑戰(zhàn)。工作中的挑戰(zhàn)不僅是來自于外界的壓力，也來自于自身的成長。通過面對各種困難和挑戰(zhàn)，我不斷地超越自己并取得了一定的成果。我意識到，只有在面對困難時保持樂觀和堅韌，才能在這個競爭激烈的職場中獲得更好的發(fā)展和成長。同時，我也明白到，在這個過程中學會從失敗中吸取經(jīng)驗教訓，調(diào)整自己的工作方法和思維方式非常重要。
第五段：對未來的展望。
在這家公司的初期工作經(jīng)驗中，我不僅學到了很多新知識和技能，還結(jié)識了很多優(yōu)秀的同事和朋友。這讓我對未來充滿了希望和信心。我相信，隨著自己在公司的不斷努力和成長，我會承擔更多的責任并獲得更好的發(fā)展機會。在未來的日子里，我將繼續(xù)學習和進步，為公司的發(fā)展和壯大貢獻自己的力量，并與團隊一起邁向更美好的明天。
總結(jié)：
剛進入公司的員工心得體會，是我對剛進入新公司時，面對新環(huán)境和新挑戰(zhàn)的一種記錄和總結(jié)。通過這段旅程，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓，并更加明確了未來的發(fā)展方向。作為一個剛?cè)肼毜膯T工，我將永遠保持學習和進步的態(tài)度，并充分利用公司提供的各種機會和平臺，不斷提升自己，與公司共同成長。無論面對什么困難與挑戰(zhàn)，我都會勇敢地面對并迎接，相信在未來的日子里，我一定能夠取得更大的成就和突破。
剛進公司培訓心得體會篇十
作為一名剛剛進入公司的職場新人，走過了短短的幾天時間，不禁感觸良多。在這短短的時間里，我感觸頗深，體驗了很多與以往學生時代完全不同的職場文化和工作規(guī)律。今天，我將與大家分享我剛進入公司幾天的心得體會。
第二段：職場文化。
作為一名職場新人，我第一次真正接觸到了公司的職場文化。公司里講究的是團隊合作，而不是個人英雄式的行事。只有通過緊密的團隊協(xié)作，才能達成更高的目標和更好的成果。而工作的方式也與學生時代完全不同，公司更注重效率和規(guī)范性，需要按照一定的流程和標準操作，在學習適應(yīng)和掌握這些標準操作方法時，我更深刻認識到了職場的嚴謹和規(guī)范。
第三段：工作效率。
在公司里，時間非常寶貴，統(tǒng)計工作效率是衡量工作績效的一項重要指標。在辦公室里，時?？匆娡聜兠β抵焖俚亍⒂袟l不流失地完成著自己的工作任務(wù)。這讓我感受到了挑戰(zhàn)自己的工作效率的必要性和重要性。所以，我也要迫使自己適應(yīng)職場的速度，不斷地磨練自己的工作效率和規(guī)劃時間的能力。
第四段：溝通合作。
在公司里，溝通與合作是非常重要的環(huán)節(jié)。溝通不僅要注重措辭得當，更要注意溝通雙方能否理解對方的意圖。在合作過程中，要加強與團隊成員的溝通，避免工作再重復，充分發(fā)揮團隊所長，實現(xiàn)團隊目標。
第五段：總結(jié)。
在公司里我學習到了不少的職場知識，更加充分的感覺到了職場文化與學生時代的區(qū)別之處。除此之外還有溝通能力或合作能力的不斷提升，工作效率的提高等等，所有這些知識的學習和能力的提升，正是我能夠在職場上大展拳腳的基礎(chǔ)。我會在未來的日子里不斷地努力，讓自己更好的適應(yīng)公司的職場文化，不斷提升自己的工作能力，為公司的進一步發(fā)展貢獻自己的一份力量。
剛進公司培訓心得體會篇十一
今天，我滿懷著對未來的美好憧憬，我們加入了xx公司的銷售團隊，做為新員工，我們共x人參加了為期兩天的新員工職前培訓，今天是培訓的第一天，通過今天的培訓，我們了解了公司的發(fā)展愿景，解讀了公司文化和制度，并邀請公司領(lǐng)導參與分享經(jīng)驗。短短一天的培訓時間，讓我們更加了解到金炭公司的創(chuàng)新與獨特文化，認識到團隊精神的重要性。
培訓時間雖短但我們受益匪淺，這都歸功于公司的合理安排。今天，公司總經(jīng)理x致辭，歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中總經(jīng)理向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展，并讓我們了解了x公司的組織架構(gòu)情況。下午，由具有十年日化及竹炭行業(yè)經(jīng)驗的公司營銷總監(jiān)x從行業(yè)、公司、產(chǎn)品、營銷渠道等各方面向大家進行了系統(tǒng)培訓和分享，在講到竹炭行業(yè)及產(chǎn)品知識等相關(guān)知識時x總非常激動，x牌獨創(chuàng)了中國首款竹炭洗衣液與洗潔精，把具有超強吸附能力的竹炭和黃金炭嫁結(jié)于洗滌類生活日用品，在強大的去漬效果前提下程度的保護了消費者的健康，天然去漬，竹護健康的理念讓我們感受到了公司超強的策劃能力及專業(yè)的團隊素養(yǎng)。在培訓結(jié)束時，黃總還給我們布置了作業(yè)，通過認真的復習培訓內(nèi)容和去市場走訪，我已熟知洗滌類產(chǎn)品的行業(yè)現(xiàn)狀、竹炭功能；竹炭洗滌產(chǎn)品與傳統(tǒng)洗滌產(chǎn)品的優(yōu)勢、金炭品牌多元化的渠道特點及不同渠道的操作方法、如何找客戶、營銷4p、區(qū)的劃分及管理等等。讓我們學到了全面的營銷知識。
做為新員工，我也激情的發(fā)言和分享了感受。
第一天的培訓雖然結(jié)束了，但是領(lǐng)導們殷切的教誨及講到的多個知識點我們將全面復習并熟練撐握，x公司立志于打造秀的銷售團隊，“臺上能說、臺會下做”是x總對每一個x人要求的標準，讓每一個x人拿出去都是響當當?shù)摹?BR> x公司是一個創(chuàng)業(yè)型公司和學習型的組織，我們每個人要有創(chuàng)業(yè)精神，在夯實基礎(chǔ)的前提下大踏步進行市場開拓，不斷學習和創(chuàng)新營銷方法，以用戶健康及體驗為原點，將x品牌打造為中國竹炭洗滌第一品牌。
剛進公司培訓心得體會篇十二
作為一名剛剛加入裝修公司的新手，我深深地體會到邁出這一步所帶來的挑戰(zhàn)和機遇，這份工作同時是一項充滿激情的任務(wù)和嚴肅的職責。在這個行業(yè)中，我發(fā)現(xiàn)自己需要不斷學習、努力工作，才能夠達到自己及公司的理想目標。以下是我在剛進入裝修公司的心得體會，分享給大家。
一、需要對產(chǎn)品了解透徹。
在裝修公司里，我們每一個人都要對我們的產(chǎn)品——房屋裝飾材料和工具有一定的了解。這是我們一切工作的前提，是我們建立客戶信任、創(chuàng)造品牌影響力的基礎(chǔ)。因此，我們要不斷地審視和學習市場上的新品，學會如何分辨好壞，以及如何在銷售、推廣時精準地應(yīng)用。在這種情況下，專業(yè)的知識和熱情格外重要，需要我們的長年累月的積累和總結(jié)，同時也幫助我們在這個行業(yè)中不斷發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
二、需要高水平的團隊合作。
和其它行業(yè)一樣，裝修公司的工作離不開團隊合作的基礎(chǔ)。我們需要充分了解需要配合的崗位，關(guān)注每一個環(huán)節(jié)，從而確保我們的服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)。更多的時候，我們需要緊密配合和溝通，互相協(xié)助、學習，互相完成，分享各種技術(shù)和經(jīng)驗，以及對銷售技巧和市場洞察的掌握。只有這樣，我們的公司才能具備更加高效的執(zhí)行能力和穩(wěn)定的資源。
三、需要積極溝通和維護客戶關(guān)系。
和體驗不好的客戶溝通，是我們的職責之一。要盡可能地聽取他們的建議或者意見，幫助他們解決問題。在溝通中，我們的語言和態(tài)度應(yīng)該親切，微笑，遵循客戶的訴求，并給予適當?shù)慕鉀Q方案。同時，我們的露面、推廣和宣傳應(yīng)該更加貼近顧客的需求，會景易發(fā)，請做到主動推薦，表現(xiàn)出成熟和自信，實現(xiàn)與顧客的良好關(guān)系。
四、需要時刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。
在一個快速發(fā)展的行業(yè)中，我們不能落后于時代的潮流。我們需要了解市場和消費者的變化以及行業(yè)發(fā)展趨勢，時刻進行調(diào)整和優(yōu)化。我們需要關(guān)注行業(yè)資訊，關(guān)注同行的動態(tài)，合理利用網(wǎng)絡(luò)工具和資源，在通往客戶的過程中細節(jié)貫穿始終。因此，我們的責任努力是不斷取得成功，為我們的公司創(chuàng)造更高的價值。
五、需要堅定的工作性格和堅定人生目標。
當我們成長在這個行業(yè)時，我們會面臨好多挑戰(zhàn)和壓力。所以我們需要擁有超強的工作性格，強大的心理素質(zhì)，積極的生活態(tài)度也是至關(guān)重要的。此外，在長期的工作中，我們更要追求卓越，務(wù)實地的工作態(tài)度以及認真對待每一個細節(jié)的管理理念。這些成功的因素，會有著非凡的影響，帶領(lǐng)我們走向更大的成功。
在我們的職業(yè)生涯中，我們會不斷地遇到不同的挑戰(zhàn)和機遇。作為一名新手，我深刻地體會到了，我們工作的目標就是要通過不斷的學習、努力和實踐，提高我們的工作能力和解決問題能力，同時不斷地追求卓越和創(chuàng)新，最終實現(xiàn)公司的價值和擁有一個美好的人生。
剛進公司培訓心得體會篇十三
為期兩周的銷售實訓課在本周拉下帷幕。作為一名經(jīng)濟與管理學院專業(yè)的學生，我十分重視這次的實訓課程，并且在此次的銷售實訓中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識。雖然上課期間從老師那里學習到了不少企業(yè)的營銷方法，但是透過這次實訓后，深深的感悟到自身目光短淺，并透過實訓課程開拓視野，提高營銷潛力。
開天辟地的第一節(jié)課時，唐老師就對本次的實訓做了簡單的介紹以及本次實訓的課程的安排，全班同學五人一組，每組完成6個專題項目。我們的第一個專題項目資料是行業(yè)市場分析，在進行分析時我們需要搜集超多相關(guān)資料按照行業(yè)市場現(xiàn)狀、競爭格局、消費者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場，在規(guī)定時間內(nèi)我們需要撰寫本次調(diào)查并將分析成果透過演示的形式詮釋給全班同學。在聽過第一課時的任務(wù)安排后，全班都沸騰了，每個小組都聚在一齊討論起選取哪個行業(yè)市場，個個摩拳擦掌，相信在此次的實訓課中每位同學都能夠大展身手，展示自己的潛力。
轉(zhuǎn)眼第一次的成果匯報會來臨了，每個小組依次上臺演示。臺上同學做的ppt畫面新穎，講解到位，選取的行業(yè)分析也各不相同，有火鍋、女鞋、面包、通信等行業(yè)，不勝枚舉，十分精彩;臺下同學認真吸取并提出疑問，整個場面熱火朝天，像極了一場別開生面的賽，每個人都是樂在其中，受益匪淺。
透過第一次的成果匯報及的撰寫，同學們能夠輕車熟路的完成以后的專題項目。在這其中我充分感受到了團隊的力量，由于任務(wù)量比較大，小組成員都能夠服從組長的分工，認認真真、保質(zhì)保量的完成小組合作，這也保證了我們成果匯報的高質(zhì)量。
現(xiàn)了差距。最后的項目是進行綜合分析，一個行業(yè)、一個品牌都需要進行全方面的剖析，這也算是我們對兩周以來做的工作的一次匯總報告。
此次實訓課就要告一段落，我似乎還有意猶未盡的感覺，實踐時雖然有些困難，但是收獲成功的感覺是令人十分愉悅的。平常沉默寡言的同學們也在此次實訓課程中表現(xiàn)了出色的潛力，說明實訓課對我們是好處非凡的。兩周真的很短暫，在這段時間內(nèi)每一天我都能學到不同的營銷知識，還能夠與組員溝通合作，培養(yǎng)自己的團隊合作精神，讓我獲益良多。
剛進公司培訓心得體會篇十四
是公司的一名新員工，業(yè)績談不上很好，也沒有多少工作經(jīng)驗可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業(yè)要想做大，首先必須要有一個高素質(zhì)的團隊，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經(jīng)意的小事并不是用標準能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細節(jié)沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。
剛走出校門進了第一家公司，心里是怎一個“怕”字了得?真的很害怕自己什么都不會，不知道該做什么。
第一天進了公司看到那么多陌生的面孔，都在忙著自己的事情，心想我該干什么呢。
不過后來的事情證實這種擔心是多余的，因為由人事部的員工首先帶我熟悉了一下各個部門后，然后給我打開一臺電腦進入我們公司的網(wǎng)站讓我了解一下公司的歷史，我忐忑不安的盯著電腦，不停的移動著鼠標，大腦一片空白，心里的那種恐懼、那種想拔腿隨時走人的沖動一直折磨著我、伴隨著我。
終于，熬到了中午休息時間，同事們叫了我一起去吃飯，我不敢和他們說話、不敢開口、也不知道怎么和他們溝通，一切對我都是那么的陌生、那么的驚恐。
很快就又到了下午的上班時間，領(lǐng)導安排我打電話預(yù)約客戶，我心里苦叫著“啊，居然我的任務(wù)就是打電話!”
我真的想在那一刻逃走，后來我打了第一個電話，也不知道怎么就那么把這一天給熬過去了。
年工作會議上xx總經(jīng)理為我們作了《認真貫徹落實xx電網(wǎng)公司大政方針 為xx經(jīng)濟社會發(fā)展做出新貢獻》工作報告，xx黨組書記作了重要講話。
這是一次求真務(wù)實的報告，是鼓舞人心振奮精神的報告，報告對xx電網(wǎng)公司去年的工作進行了全面精辟的總結(jié)，對今年的工作進行了詳細條理的部署，為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進的方向。
呼叫中心馬主任組織全體員工認真學習了x總經(jīng)理的報告和x的講話，以會議精神為指導，回顧了xx年各項工作的完成情況，展望xx年的工作目標，激勵員工，統(tǒng)一思想，為進一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平努力奮斗。
一、呼叫中心xx年工作總結(jié)
xx年是呼叫中心成立一周年，同時也是經(jīng)受全面考驗的一年，在局黨委和行政領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在上級主管部門的指導幫助下,堅持以“xxxx”重要思想為指導，在實際工作中認真貫徹落實“六個更加注重”工作方針，充分發(fā)揮本部門“外服內(nèi)聯(lián)”作用，大力協(xié)助我局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
為打造xx供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)形象貢獻了自己的一份力量。
(一) 緊緊圍繞xx網(wǎng)公司大政方針，完成各項工作指標
xx年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務(wù)量為489520人次，其中人工受理話務(wù)量為193284人次，占總話務(wù)量的39.48%。
(話務(wù)量最高的一天是9月20日，系統(tǒng)話務(wù)量為9799人次)。
共受理投訴舉報來電來函63件，投訴處理滿意率達到100%;受理故障報修4586起，故障處理滿意率為98.71%。
受到表揚35起，人工受理來電中以停電查詢類來電最多，共計105595人次，占人工受理話務(wù)量的54.63%。
(二)抓好基礎(chǔ)管理，做好班組建設(shè)工作
一是嚴格按照“三標一體化”工作規(guī)定開展各項業(yè)務(wù)管理工作，加強班組建設(shè)管理，加大考核力度，激發(fā)員工的工作主動性和創(chuàng)造力，保證基礎(chǔ)資料的完整性，使班組管理達到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。
順利的通過貫標認證檢查。
二是根據(jù)我局百日安全無事故活動的要求，中心全體員工深入學習了xx電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個規(guī)定，結(jié)合實際開展“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的安全文化建設(shè)，將重點放在消防安全的管理、交通安全和設(shè)備使用安全等方面。
通過開展安全知識培訓、現(xiàn)場模擬演習等一系列安全活動，強化員工安全意識，全面提高全中心員工的安全防范意識。
三是是樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，始終站在江總書記“xxxx”的重要思想高度，樹立“以人為本，以客戶為本”的服務(wù)理念，結(jié)合部門實際情況，認真部署，狠抓落實，制定作風建設(shè)年各階段活動安排、活動方案，大力弘揚求真務(wù)實精神，廣泛聽取意見，積極征集合理化建議。
同時，在全體職工內(nèi)開展“假如我是來電客戶，我希望得到什么樣的服務(wù)?”“假如我是呼叫中心領(lǐng)導，我期望員工有什么樣的服務(wù)水平和工作態(tài)度?”“假如我是工作班組成員，我希望呼叫中心如何開展工作?”的換位思考大討論。
通過狠抓行風建設(shè)，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的外部形象，得到了社會的廣泛認可。
四是深入開展企業(yè)文化建設(shè)活動。
中心全體員工深入學習企業(yè)文化叢書，在民主生活會等集中會議中大家各抒己見，交流讀后感;在打造企業(yè)文化品牌的同時切實解決工作實際問題。
開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”評比活動，鼓勵員工爭先創(chuàng)優(yōu)，以最佳的精神面貌、飽滿的熱情和活力投入到工作中，在呼叫中心內(nèi)形成奮發(fā)向上、團結(jié)協(xié)作的團隊精神。
(三)狠抓基礎(chǔ)培訓，不斷提高業(yè)務(wù)水平
根據(jù)員工實際業(yè)務(wù)素質(zhì)情況，制定詳細的創(chuàng)建學習型團隊計劃，樹立“終身學習，團隊學習，學習工作化，工作學習化”的理念，開展靈活多樣、內(nèi)容豐富的培訓活動，營造良好的學習氛圍，xx年員工培訓率達到100%，同時，中心指定專人對呼叫系統(tǒng)的知識庫時時進行更新管理，不斷補充和豐富其內(nèi)容，保證了員工能夠及時獲取所需業(yè)務(wù)知識，從而保證解答客戶問題的一致性和規(guī)范性。
并針對今年限電緊張這一焦點問題對全體員工進行了多次專題培訓，此外全年中心共組織開展不同形式的培訓考試共計七次。
為了充分調(diào)動員工的學習積極性，有效地提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)素質(zhì)，5月份由中心組成匯編小組，自行編寫出版了集電力法規(guī)、用電常識、業(yè)擴流程簡介等專業(yè)知識于一體的《客戶服務(wù)業(yè)務(wù)指南》。
這本培訓教材的誕生標志著呼叫中心的員工培訓工作上升到了一個更高的臺階。
(四)加強思想政治工作，發(fā)揮青年團員的生力軍作用
中心青年員工占80%，在局黨委的領(lǐng)導和黨支部的帶領(lǐng)下，中心積極組織青年員工參加局開展的思想政治教育培訓活動和黨組織開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進村屯的“百千萬”大行動。
中心團支部極組織團員和青年圍繞企業(yè)目標開展團青工作，積極響應(yīng)局團委號召開展了“網(wǎng)上祭英烈，共鑄中華魂”網(wǎng)上公祭活動等，激發(fā)了青年員工的主人翁意識和責任感。
充分調(diào)動全體員工的勞動熱情和創(chuàng)造精神，為呼叫中心創(chuàng)建“青年文明號”集體獻策獻力。
目前中心已有3名團員青年向黨組織遞交了《入黨申請書》，并有一名入黨積極分子通過黨組織考驗成為預(yù)備黨員。
(五)不斷更新服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)手段
為了更好地服務(wù)客戶，豐富服務(wù)內(nèi)容，讓廣大客戶通過“xxxxx”感受到我們更多更好的服務(wù)。
xx年中心對呼叫系統(tǒng)提出了近百條改進意見，促使了系統(tǒng)開發(fā)商對系統(tǒng)進行了修改和升級，xx年1月將對我局呼叫系統(tǒng)進行升級，屆時呼叫系統(tǒng)不僅運行速度大大提高，功能也將更完善。
同時，中心本著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提出和協(xié)助有關(guān)部門進行短信、xxxxx網(wǎng)站服務(wù)項目的開發(fā)建設(shè)，預(yù)計xx年可開通短信服務(wù)、電話報裝、網(wǎng)上報裝等多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)務(wù)。
總結(jié)上一年呼叫中心各項工作的完成情況和取得的成績，我們發(fā)現(xiàn)有幾條經(jīng)驗是值得我們傳承并發(fā)揚的：
一是不計報酬的吃苦耐勞精神。
xx年xx電網(wǎng)的限電情況非常嚴峻，從2月份開始跨片延長限電時間的情況每天都有發(fā)生。
雖然對于限電我局已在各大媒體、報紙上進行宣傳，但每天仍有數(shù)以千計的客戶撥打“xxxxx”詢問限電情況，甚至有的客戶用極不文明的語言對呼叫中心座席員宣泄自己的.不滿。
面對廣大市民對我局、對呼叫中心工作的不理解，呼叫中心全體員工沒有抱怨，為了讓更多的客戶可以隨時撥通“xxxxx”熱線，供電服務(wù)受理員加班加點上線工作，所領(lǐng)導和管理人員實行夜班輪值，沒有補休、沒有加班費，但員工們?nèi)匀粓允貚徫?，默默奉獻著，默默忍受著。
作為剛剛成立的新部門，呼叫中心在各項工作的慢慢摸索中經(jīng)受住了艱巨的考驗，自去年限電以來，我局沒有發(fā)生一起客戶因限電不滿引發(fā)的投訴，這與呼叫中心全體員工在工作中認真負責的努力、辛勤的付出是分不開的。
二是永不松懈的學習進取精神。
呼叫中心全體員工即使在限電高峰時期也沒有放松培訓學習的力度，大家都認識到只有從根本上提高自身的綜合素質(zhì)，才能勝任供電服務(wù)受理員的工作，才能盡快提升呼叫中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
為了保持員工們不斷進取的學習勁頭，不斷超越自我的鉆研精神，呼叫中心始終沒有放松培訓考核力度,通過形式多樣的業(yè)務(wù)考評，激發(fā)員工們的學習競爭意識，在整個中心營造你追我趕，互幫互助，共同進步的學習氛圍。
員工們犧牲自己的個人休息時間，積極配合中心的培訓工作，培訓率到達了100%。
經(jīng)過培訓，員工中涌現(xiàn)出了一批又一批業(yè)務(wù)骨干，在帶動呼叫中心員工學習競賽方面起到了積極的作用。
三是互勉互勵的團結(jié)協(xié)作精神。
呼叫中心員工總數(shù)最多的時候共有25人，年齡分布從40多到20多歲，同時員工的編制存在著同工不同酬的情況，但是呼叫中心全體員工在部門主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，相處融洽，團結(jié)一致。
在工作、學習和生活上，互相幫助，互相關(guān)心，誰的業(yè)務(wù)水平下降了，大家都熱情的鼓勵他，關(guān)心他，與他分享自己的工作經(jīng)驗，幫助他跟上大家的前進步伐，不讓任何一個人落隊。
呼叫中心鼓勵員工們積極參與班組建設(shè)工作，員工可以對班組或者中心的管理工作提出意見和建議，管理人員的工作接受員工的監(jiān)督和檢查。
大家坦誠相待，互勉互勵，就像一個大家庭一樣。
正是這樣一個具有強大凝聚力的集體才在人員配置不足、工作超負荷等種種困難面前迎難而上，經(jīng)受住了困難的考驗。
二、 面臨的挑戰(zhàn)和存在的問題
當前，xx的經(jīng)濟發(fā)展進入了快速發(fā)展期，每年一度的xx博覽會更是為xx的發(fā)展帶來新的契機。
我們在看到這一美好前景的同時應(yīng)該想到，經(jīng)濟的長足發(fā)展必將刺激電力需求的增長，雖然自治區(qū)黨委、政府已經(jīng)關(guān)注電力的發(fā)展，決定加快電力建設(shè)，但是由于需求與供應(yīng)的發(fā)展速度不同，因此在未來很長一段時間內(nèi)電力供應(yīng)依然緊張，供需矛盾仍十分突出，這就意味著呼叫中心在向今后的客戶服務(wù)工作中仍要面臨巨大的考驗和挑戰(zhàn)。
總結(jié)xx年的工作，我們意識到仍然有一些問題是不可回避的。
1、目前 “xxxxx”系統(tǒng)遠程運行尚欠穩(wěn)定，錄音丟失、通話失常、系統(tǒng)癱瘓、報表數(shù)據(jù)丟失、掉線等異常現(xiàn)象仍時有發(fā)生，系統(tǒng)問題甚至引起客戶的誤解和投訴。
系統(tǒng)的不穩(wěn)定給呼叫中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作設(shè)置了極大的障礙。
2、隨著業(yè)務(wù)量不斷增加，呼叫中心與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作聯(lián)系有時還不夠順暢，尤其是今年搶修班組的改編、客服與稽查職責的重新劃分，使得呼叫中心在與相關(guān)部門業(yè)務(wù)聯(lián)系、分工協(xié)調(diào)時，相關(guān)班組間容易因為職責劃分的不清晰而出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象。
沒有良好的分工協(xié)作，服務(wù)就不可能盡善盡美。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不是呼叫中心一個部門的工作，它應(yīng)該是我們?nèi)止餐瑠^斗的目標。
3、管理工作中存在薄弱環(huán)節(jié)，有些班組工作分工還不合理，或者多頭管理，或者出現(xiàn)空檔，或是發(fā)生責任追究困難。
xx年末，呼叫中心采取了分班管理辦法，將班組的管理進一步細化，責任分工明確，相信中心的管理水平將會有顯著的提升。
4、員工的業(yè)務(wù)處理能力和技巧還有所欠缺，需要進一步加強培訓，不斷提高服務(wù)水平。
xx電網(wǎng)公司xx年工作會議精神是xx電力xx年工作的指導思想和要求，對xx年xx電力的發(fā)展起到了非常重要的指導作用，作為xx電力的一員，呼叫中心全體員工務(wù)必認真加強學習貫徹、執(zhí)行落實，確保安全生產(chǎn)和電力供應(yīng)。
xx年我們將在局各級領(lǐng)導的支持下，在工作中堅持以客戶為中心，從抓員工思想作風建設(shè)入手，強化服務(wù)意識，以市場為導向，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞xx公司大政方針開展工作。
揚長避短，攻堅破難，嚴格按照規(guī)范化管理要求開展各項工作，不斷提高我局服務(wù)水平。
剛進公司培訓心得體會篇十五
作為一名新人，我在公司里已經(jīng)工作了幾天了。新員工的身份，讓我興奮和期待。能替一家穩(wěn)健發(fā)展的企業(yè)工作，讓人感到無比的自豪。隨著時間的推移和工作的深入，我逐漸對公司有了更深的了解。在這里，我收獲了很多，也明白了很多。以下是我在新公司幾天的心得體會。
第二段：新人的任務(wù)。
入職新公司，首先要做的是適應(yīng)新的工作環(huán)境。不同公司的文化和規(guī)范是不同的，而我作為新員工，必須用需要的時間去了解和適應(yīng)。同時，新人的任務(wù)也是非常重要的。一開始我不能貪多嚼不爛，要給自己充足的時間去適應(yīng)，熟悉各種工作流程，掌握基本工作技巧。努力去完成自己的工作，讓自己的工作質(zhì)量得到領(lǐng)導和同事的認可。
第三段：個性與交往。
在公司里，團隊合作是非常重要的。作為新員工，不能孤立自己，必須與大家積極交往，展示自己積極進取、融洽友好的個性。合理地發(fā)揮自己所長，也要學習和借鑒他人的經(jīng)驗。這不僅促進了個人的成長，更能帶動團隊的士氣，提高團隊的合作能力。
第四段：認真總結(jié)。
每天工作完畢后，要認真地總結(jié)一下自己的工作。發(fā)現(xiàn)自己的不足，找到具體的改進方法。自我批判、自我反思是非常必要的，能夠及時發(fā)現(xiàn)自己的問題，減少犯錯和重復。
第五段：鍛煉自我。
進入公司幾天，我發(fā)現(xiàn)經(jīng)常用電腦，容易產(chǎn)生頸椎疲勞。因此學會了瑜伽，定期的鍛煉能夠緩解身體疲勞，并且能提高自己的身體素質(zhì)和免疫力。除此之外，學習一些新技能和專業(yè)知識同樣也是鍛煉自己的重要途徑。學習新的工具和技能，提高自己的專業(yè)水平，能夠讓自己在工作中做得更好。
總而言之，進入新公司幾天，本著積極進取的態(tài)度，把握機遇，踏實工作。同時，鍛煉自己，提升自我，才能更有效地適應(yīng)工作和環(huán)境，做到工作順利、生活平穩(wěn)。
剛進公司培訓心得體會篇十六
第一段：剛剛步入公司的門檻，作為一個財務(wù)小白，我感到自己似乎置身于一個陌生的世界。盡管在校期間學過一些有關(guān)財務(wù)的理論知識，但面對真實的財務(wù)工作，我的大腦仿佛被一團亂麻所覆蓋。不過，我也深深地感受到了這個職業(yè)的挑戰(zhàn)和重要性。
第二段：進入公司之后，我第一件要做的事情就是盡快熟悉公司的財務(wù)流程和制度。通過與財務(wù)部門的同事們交流和觀察，我逐漸了解到了財務(wù)部門的各項職責和工作內(nèi)容。對于我這個財務(wù)小白來說，這是一個全新的領(lǐng)域，令我感到有些力不從心。然而，我也明白只有通過不斷的學習和積累經(jīng)驗，才能逐漸成長為一名優(yōu)秀的財務(wù)人員。
第三段：財務(wù)工作需要細致入微的思考能力和高度的責任感。僅僅依靠書本知識是不夠的，還需要不斷與實際工作相結(jié)合。我堅持每天主動向同事學習，請教他們關(guān)于財務(wù)操作的技巧和經(jīng)驗，不斷完善自己的知識體系。同時，我也主動請纓參與一些項目的財務(wù)分析工作，通過實踐不斷提升自己的能力。盡管有時會遭遇困難和挫折，但這種付出與回報的過程讓我感到無比充實。
第四段：在財務(wù)工作中，準確性和細致性是最重要的品質(zhì)之一。犯錯誤對于財務(wù)部門來說是絕對不能容忍的，因為即使一點點的差錯都可能導致嚴重的財務(wù)問題。因此，我在日常工作中一定要保持高度的專注和細心。事實上，這也是對自己責任心的要求。通過精確地記賬和核算，提高了工作效率和準確性，我逐漸取得了同事和領(lǐng)導們的認可和信任。
第五段：作為一個財務(wù)小白，我也深刻地明白。一個人的成長不僅僅取決于個人努力，團隊的支持和幫助也是至關(guān)重要的。在公司的這段時間里，我收獲了很多同事的指導和關(guān)心，也參與了很多項目組的工作，感受到了團隊合作的力量。通過團隊合作，我不僅在工作漸入佳境，而且也建立了良好的個人品牌。
總結(jié)：盡管我作為一個財務(wù)小白剛剛進入公司，面臨各種困難和挑戰(zhàn)，但我堅信只要不斷學習和積累經(jīng)驗，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的財務(wù)人員。財務(wù)工作需要耐心和細致，同時也需要團隊的協(xié)作與支持。通過這段經(jīng)歷，我對財務(wù)工作有了更深入的理解，并堅定了在這個領(lǐng)域發(fā)展的決心。
剛進公司培訓心得體會篇十七
作為一名新進公司的員工，能夠有機會進入新的工作環(huán)境，開始新的職業(yè)生涯，是一件非常激動的事情。剛開始工作時，無論是在熟悉新同事、適應(yīng)新的工作環(huán)境、還是在與上級的合作中碰壁，都讓我感受頗深。下面是我對剛進公司后的一些心得體會。
首先，適應(yīng)新同事和工作環(huán)境是剛進公司時的一大挑戰(zhàn)。新的同事們可能已經(jīng)在這里工作了一段時間，彼此之間已經(jīng)建立了默契，相互間的交流也相對更加順暢。作為新人，我需要盡快融入到這個團隊中，并盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。初始時，我先是主動向同事們打招呼，逐漸熟悉了解大家的職責和工作內(nèi)容。同時，我還請教了一些問題，向他們請教在公司中關(guān)鍵的事項，比如公司文化、工作方式等。這些幫助我迅速融入到新的團隊中，使我在公司感到溫暖和歸屬感。
其次，與上級的合作和溝通也是我剛進公司時面臨的一大挑戰(zhàn)。作為新人，我需要及時了解上級對我的工作要求，以及從長遠角度考慮公司的整體目標。然而，由于對公司業(yè)務(wù)的不熟悉，我有時候難以完全理解上級的要求。在面對這種情況時，我學會了及時與上級進行溝通和解釋。我向上級請教有關(guān)工作具體細節(jié)，了解對方需要的成果，以及如何衡量成功與否。通過這樣的合作與溝通，我逐漸了解了上級的期望，并能夠更好地對公司的工作做出貢獻。
再次，剛進公司時，我也意識到自己在業(yè)務(wù)技能方面還有不足之處。雖然在面試中我已經(jīng)了解了職位的相關(guān)要求，并表達了自己掌握相關(guān)技能的能力，但實際工作中還是會遇到一些新的挑戰(zhàn)。因此，我積極主動地學習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，不斷提升自己的技能水平。當我遇到工作中的問題時，我會向同事請教或者上網(wǎng)查詢，及時補充自己的知識短板。通過這樣的努力，我能夠更好地適應(yīng)新的工作要求，并在工作中不斷成長和進步。
最后，作為一名新員工，我認識到與同事們和睦相處是工作中非常重要的一環(huán)。團隊的和諧氛圍不僅有助于提高工作效率，還能極大地增強彼此的凝聚力和協(xié)作能力。因此，我盡力與同事們建立良好的關(guān)系。無論是在工作中還是工作之外，我都積極參與團隊的各種活動，并與同事們分享我的想法和觀點。這樣的努力幫助我與同事們更好地交流和合作，形成良好的工作氛圍，為工作的開展提供了堅實的基礎(chǔ)。
剛進公司的工作經(jīng)歷是每個新員工都會經(jīng)歷的挑戰(zhàn)和成長過程。通過適應(yīng)新同事和工作環(huán)境，與上級的合作與溝通，提升自己的業(yè)務(wù)技能水平，以及與同事們和諧相處，我逐漸適應(yīng)了這個新的工作環(huán)境，也逐漸成長為一名對公司有所貢獻的員工。我相信，通過不斷努力和積極的心態(tài)，我會在未來的工作中繼續(xù)成長，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
剛進公司培訓心得體會篇一
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的.知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領(lǐng)導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領(lǐng)導的關(guān)心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導匯報如下：
第4期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設(shè)定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認真考慮，周到安排和精心設(shè)計的。
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓作為一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識，端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。
本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L，立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
剛進公司培訓心得體會篇二
10月10日-11日,公司在廣州芙蓉基地為年后畢業(yè)大學生組織了為期兩天的拓展培訓，培訓的項目有：尋找魔獸、七巧板、鱷魚潭、孤島求生、翻越“電網(wǎng)”、信任背摔、空中斷橋等。參加本次拓展培訓有169名大學生，在兩天的培訓過程中，每個人都積極地參與，并全身心地投入。通過這次的拓展培訓，使我受益匪淺、收獲特別多，體會最深刻的有以下幾點：
一、帶領(lǐng)一個團隊時，要顧全大局，明確分工。
拿破侖曾經(jīng)說過“不想做將軍的士兵不是好士兵”，但是在軍隊中只有一個將軍，軍官和士兵只各司其責，軍隊才能打勝戰(zhàn)，在日常公司工作中也是如此。在做拓展培訓項目時，要明確分工、落實責任，有利于明確責任，發(fā)揮個體的主觀能動性。因此，在具體工作中，我們要明確分工、落實責任，準確、全面地了解自己、認知他人，進而對自己的行為、團隊協(xié)作等做出相應(yīng)調(diào)整。
二、有計劃才動工，不能盲目。
做“電網(wǎng)”活動項目時，大家在清楚游戲規(guī)則情況下，并沒有先急于過網(wǎng)，而是先劃策讓三個身強力壯的男生先從下面相對寬的網(wǎng)鉆過去，再把女士及體重較輕的人從上面抬過去。這種目標清晰及周密的計劃，使得小組只用了15分鐘就順利完成了任務(wù)。因此，計劃很重要，在工作中做到有計劃才動工，不能盲目。方法也很重要，工作中做事要先想好辦法，用正確有效的方法去做事。
三、應(yīng)學會遇到問題換位思考。
當“尋找魔獸”培訓課程一開始，大家的心立即被深深地吸引——我到底屬于哪種“魔獸”角色呢?隨著活動過程的展開，我們逐步清晰和定位了能夠代表自己行事風格的主體“魔獸”角色。通過對老虎、孔雀、考拉和貓頭鷹、變色龍五種主體魔獸角色的不斷深入認識，使我們準確、全面地了解自己、認知他人，從而對自己的行事方法和團隊協(xié)作上做出相應(yīng)調(diào)整。通過參加進一步的拓展培訓項目--從七巧板、鱷魚潭到孤島，我們思考的角度、探討的話題已經(jīng)在潛移默化中逐漸深入，圍繞著五種天賦特質(zhì)展開討論，一步步去反思自己的行為，不斷去了解和認識自我，并思考自己如何在團隊中能做出更大的貢獻。
四、面對困難敢于拼搏。
過“空中斷橋”主要是考驗了個人的膽量和意志，我們隊有一名隊友有恐高癥，但在大家的鼓勵和加油下，還是跨了過去，對于個人來說，成功跨越了人生的一大步，這是一個飛躍。面對困難敢于拼搏，對自己、對團隊、對企業(yè)都要充滿信心，這樣才能接受一次次的挑戰(zhàn)，并戰(zhàn)勝各種困難。
五、快速融入團隊、提高團隊整體作戰(zhàn)能力。
在拓展培訓中，每個小組都是臨時組建的，小組成員來自不同的部門.每個人都有不同的性格、生活習慣和工作方式，這些習慣有些對團隊有利、有些對團隊有害。要在短短20分鐘時間內(nèi)，創(chuàng)作出團隊名稱和隊訓,這種團隊組建的復雜性要求組長和組員快速轉(zhuǎn)換自己的角色和心態(tài),為了團隊利益,必須服從組織,發(fā)揮個人才智和發(fā)揚甘于奉獻的精神。在工作中也是這樣,要求新來的員工必須具有快速融入團隊的能力,并且與各部門有良好的溝通,建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，依靠團隊優(yōu)勢開展工作。
六、相信自己的團隊，相互信任是團隊建設(shè)的基石。
在“信任背摔”項目中，最能證明這一點，信任很重要的，當每個人站在高臺上時，身體直直的向后倒下，僅靠后面的同事雙手拖住，這需要付出多么大的勇氣與對別人的信任。如果我們不能相信團隊的其他人，在我們的世界里，永遠可以相信的只有自己，總提防著團隊的黑手，大家相互提防的話，我們的團隊就會像一盤散沙一樣，工作效率低下，工作環(huán)境壓抑，一切都會覺得很困難。相互信任是團隊建設(shè)的基石，只有在相互信任的基礎(chǔ)上，才能共同地做好每一件情事。充滿信任、沒的猜疑的團隊就好象一棟有著堅固地基的大樓。
七、學會溝通和理解。
語言的溝通勝過任何肢體的表達。日常生活和工作中，我們需要溝通和理解，也需要相互配合和協(xié)作，只有統(tǒng)一的整體才能完成共同的任務(wù)。善于言辭的人能夠把尷尬的場面化成幽默的氛圍，善于溝通的人能夠把矛盾與誤會的障礙清除，變成和諧的氣氛。在工作中，我們面對各種問題與事情時，若能及時溝通，減少隔閡，減少矛盾，多些理解，多些支持，就會避免諸多不必要的麻煩。
八、企業(yè)為什么需要拓展。
在培訓過程中，培訓老師通過故事、游戲或者是精彩案例的分析，讓大家勇于嘗試各方法去解決問題，這樣更能啟發(fā)我們的靈感，充分表達自己的觀點，而這比單純的說教有效得多，使我們在解決問題過程中，能更靈活去處理問題。并會給企業(yè)帶來如下收獲：增強團隊的自信心，增強團隊成員間的相互信任、團結(jié)，增強團隊之間、人與人之間的溝通與交流，培養(yǎng)團隊合作的精神，有助于提高團隊的勞動生產(chǎn)率、降低離職率、營造和諧的工作環(huán)境，培養(yǎng)團隊整體在有效的時間科學地解決問題，提高合理利用資源的意識。
通過本次拓展培訓，使我們每個人都能準確了解自己的性格屬性、重新認識自我、發(fā)覺自我潛力、揚長避短，對自已有了全新的認識和定位。為了強化培訓效果，拓展培培訓束后的半個月，公司培訓部還邀請拓展培訓老師對我們大學生進行回訪，將培訓內(nèi)容再次進行梳理和強化，幫助我們將學到的知識與技巧運用到工作與生活中，達到職業(yè)生涯和生活的優(yōu)化匹配。在工作中不斷地“塑造自我、提升自我”，最終達到個人與公司共同快速成長。
剛進公司培訓心得體會篇三
20xx年xx月xx日，也是我剛來到公司的第一天，有幸參加了公司安排的由王總、鐘總、黃總、鄧總以及李總監(jiān)進行的一天的就職的培訓，使我收獲頗豐，也學習了不少公司產(chǎn)品的信息，更學習了不少就職方面以及為人處事方面的知識。我們電子商務(wù)部的工作繁雜、瑣碎，某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點差錯都要給公司的網(wǎng)店帶來不良影響和損掉，需要踏結(jié)壯實、認認真真、任勞任怨的往做。
在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，心得體會用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。澎柏生物科技有限公司是一個不錯的平臺，公司給了我們平臺，我們選擇了，就要忠實于自己的選擇，義無反顧得擔當，這就是責任!要擁有一個積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋。“以好的心態(tài)對待今天的工作”。
黃總這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)奉告我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的工作是無可非議的，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的工作也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!陽光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂不雅向上、愉快、朝氣勃勃、沉著冷靜是一種精神上風和無形的氣力!它會激發(fā)主動性、創(chuàng)造性、積極性。
我們必須有好的心態(tài)面對人生，才能幸福快樂!黃總說了，作為一個好的新員工，學習能力要強，適應(yīng)能力也要強，不管以前從事甚么崗亭，都必須有不伏輸?shù)男膽B(tài)，態(tài)度必須積極，還需要有一個包容的心態(tài)來待人。做好本職工作，也要學習各個部分的工作，這是一個變化多真?zhèn)€社會。“勤奮，勤學，善于溝通，多學，多表達，積極主動”!這是鐘總奉告我們的。
我們開始新的工作時，起首應(yīng)該學會適應(yīng)公司，遵守公司的規(guī)章制度，恰當?shù)馗淖冏约骸Ｃ恳晃宦殬I(yè)人士還必須明白，面對障礙，出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)，然而，我們不能以此為借口，給我們帶來風險，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與公司獲得共贏。
“三心二意”也是我們必須學會的為人處事的道理?！捌髽I(yè)文化的認同，堅持，快樂，包容”!王總這么奉告我們。公司秉承“創(chuàng)新為先、品質(zhì)為本、營銷為王、品牌為勝”的四為理念，秉持“低碳、環(huán)保、潮流、創(chuàng)意、互動”的設(shè)計理念，新聞品牌起步于口腔，成長于竹炭牙膏，發(fā)展壯大于竹炭系列，已成為名副實在的口腔護理領(lǐng)域的新銳、創(chuàng)新型口腔企業(yè)的代表，并將新聞品牌成功延伸至竹炭產(chǎn)業(yè)。
讓這個口腔行業(yè)的新星迅速崛起為竹炭產(chǎn)業(yè)化、技術(shù)領(lǐng)先化的領(lǐng)導品牌企業(yè);固然說公司的規(guī)章制度嚴格，嚴師出高徒，但這對我們也是一種幫助，所以我們要懂得貴在“堅持”;每一小我的技能要好，不能淹沒在茫茫人海中，同時“快樂工作、快樂生活”也是我們必須努力做到的，一小我只有快樂了，有了積極良好的心態(tài)了，做事也是事半功倍了;每小我都會出錯，但我們要學會包容。
包容別人，包容自己。“心寬一寸，受益十分”的道理。鄙諺說：讓一分為高，寬一分是福。寬容乃是處世的大智，有容乃大，學會不念舊惡，敞開心懷，讓陽光掃往是非，忍是成就大業(yè)的利器。公心對人，平心對事，寬恕別人才能使自己輕松，化敵為友，多為自己開條路。黃總還說了，年輕要學會吃苦、要爭氣、要努力工作、努力掙錢、提高自己的身價，30歲之前要積累好經(jīng)驗。
我想我們都要為自己的人生負責，等老了回顧年輕的時辰，應(yīng)該無怨無悔，至少自己是努力過了。王總、鐘總、黃總他們都奉告了我們同一個道理，那就是要有好的心態(tài)，心態(tài)和性格將影響一小我的一生，所以必須要有陽光、積極的心態(tài)往面對一切。知足常樂，幸福就在當下;善待自己，活著就是幸福;一分覺醒，十分幸福;心造幸福，心安即是幸福;與人分享。
自然幸福。在需要時得到就是幸福，保持淡然的心境才會愉悅。我們要保持樂不雅向上的積極心態(tài)，才能更好的工作和生活。這一天的培訓中，黃總傳授了我們公司產(chǎn)品的不少知識，鄧總傳授了我們收集營銷的知識，李總監(jiān)讓我們了解到了公司的品牌文化等等。我們都認真聽講，相信不少人也沉醉其中，盡管課堂互動不夠多，可是我們學習得很開心。最后。
剛進公司培訓心得體會篇四
此次有幸參加了公司舉辦的為期兩天的度新提拔中層干部培訓”，不僅聽取反腐倡廉建設(shè)工作會議、黨員代表大會精神傳達及“廉潔從業(yè)警示教育”專題講座，公司還安排了觀看了“如何成為一名職業(yè)經(jīng)理人”管理知識光盤。最后一天下午，公司黨政紀領(lǐng)導分別作了重要講話，對我們新提拔中層干部提出了一些要求。
通過這兩天集中培訓的學習，使我受益匪淺：反腐倡廉建設(shè)工作會議精神以及“廉潔從業(yè)警示教育”提醒我作為一名黨員、一名中層干部必須時刻緊繃廉潔自律這根弦，加強學習、提高素質(zhì)，堅守思想道德防線，學法、知法、懂法、守法，按照公司黨風廉政責任制要求，認真履行職責;余世維老師的“時代光華管理教程”讓我學到如何成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人，如何提升管理水平、加強團隊建設(shè)、培養(yǎng)人格魅力。
這次任命我為商貿(mào)經(jīng)理助理，不僅是公司對我的一種認可與接受，更是領(lǐng)導對我的一份希望與重托。我倍感榮幸，同時也覺得身上的擔子很重，唯恐有負于公司的厚愛。學習了黨政紀領(lǐng)導的講話，讓我明白了很多道理，也給予了自己信心。我將把這次培訓作為人生新的起點，以嶄新的姿態(tài)盡快進入角色，以良好的業(yè)績來回報公司領(lǐng)導以及同事的重托與期望。
在今后的經(jīng)營以及管理工作中，我將做好以下幾點，并將此作為自己的座右銘：
1、以德為本，修身為上：加強學習，修身養(yǎng)性，把提高自。
身綜合素質(zhì)作為立身之本，做到務(wù)學、務(wù)實、務(wù)廉。
進企業(yè)內(nèi)部和諧。
做貢獻。
剛進公司培訓心得體會篇五
近日，我透過對現(xiàn)代企業(yè)管理的學習，感觸頗深，以下是我對現(xiàn)代企業(yè)管理學習的心得體會體會。隨著高科技的發(fā)展和社會的進步，西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向，強調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了到達必須目標而對系統(tǒng)進行控制的活動。也就是透過計劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動，以到達預(yù)期的目標?！八囆g(shù)”是用形象來反映現(xiàn)實的一種社會意識形態(tài)，“藝術(shù)”一詞，常常給人一種美的感覺。正像文學家、藝術(shù)家的作品有很高的藝術(shù)性一樣，管理工作、領(lǐng)導工作也有它的管理藝術(shù)、領(lǐng)導藝術(shù)。所謂管理藝術(shù)是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨特方式、恰當手段、巧妙的方法。是屬于方法論范疇，巧妙地運用管理方法就是管理藝術(shù)。管理藝術(shù)是十分微妙的東西，是管理者智慧、才能、經(jīng)驗和膽略的綜合體現(xiàn)，是管理者運用知識、經(jīng)驗和智慧去做好管理工作的一種潛力，它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門科學，又是一門藝術(shù)。反映這門工作的學科知識，既有管理科學，又有管理藝術(shù)。在那里我只想淺談一下管理藝術(shù)。社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，個性是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬緒，管理者要做管理工作，就務(wù)必提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實現(xiàn)管理職責的重要保證，是管理者的要訣。因此，學習、研究管理藝術(shù)是很有好處的。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機緣。只有善于把別人付出的慘痛代價化為自我寶貴的精神財富，才能避免重蹈覆轍。因此，對成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理帶給有效的借鑒。一個企業(yè)要想成功，務(wù)必注意以下幾點：
1、企業(yè)戰(zhàn)略長遠性和適時性的統(tǒng)一。企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實現(xiàn)自我的總?cè)蝿?wù)和目標所制定的全局性規(guī)劃，顯然具有長遠性特點，同時，企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)的資源和實力同不斷變化的環(huán)境之間持續(xù)和加強適應(yīng)性的過程。因此，又具有適時性和應(yīng)變性的特點。
2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。企業(yè)在規(guī)模擴張中，要避免不切實際的多元化經(jīng)營。大眾出租車10年時光里凈資產(chǎn)從0增長到10.5億元，走的是一條規(guī)模擴張的路，但他們始終堅持“不強不做、不熟不做、不優(yōu)不做”的原則，以此確定有所為有所不為的范圍。而風云一時的巨人集團失敗的主要原因就是非關(guān)聯(lián)性多元化的規(guī)模失控，還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護寶液”，如今也沉寂下來，其原因也是貪大求多，由急速擴充為惡性膨脹，導致無法收拾。
3、強有力且團結(jié)的領(lǐng)導班子。凡是成功的企業(yè)，它的頂層必定有一個業(yè)績優(yōu)秀的領(lǐng)導班子，這些人相互信任，真誠地懷著共同的理想，同時具有其領(lǐng)域需要的才干。
4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段?，F(xiàn)代企業(yè)競爭，不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量、款式的競爭，更是無形資產(chǎn)的競爭。
5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。韋爾奇領(lǐng)導下的通用電器是以重視人才而著稱的，在人才培養(yǎng)和使用方面構(gòu)成了獨到的經(jīng)驗。該公司內(nèi)部有一個經(jīng)營開發(fā)研究所，也是一所培養(yǎng)商業(yè)人才的學校，每年的預(yù)算高達10億美元，每年培養(yǎng)的高級管理人員多達1萬，作為董事長兼首席執(zhí)行官的韋爾奇，每月的一項重要工作就是到該所講課一次，韋爾奇把痛恨官僚主義作為人才各種素質(zhì)之首，這對習慣論資排輩的中國管理者而言堪稱振聾發(fā)聵，因為論資排輩的結(jié)果，往往伴生官僚主義。
6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。
在創(chuàng)新管理方面，海爾集團是中國企業(yè)中最成功的一個。1984年以來，海爾做到平均一天有一個新產(chǎn)品，一天有兩項專利，產(chǎn)品已累計擁有42個門類8600個品種。5年前，海爾與日本gk設(shè)計公司合作成立青島海高設(shè)計有限公司，目前該公司在世界各地有6個設(shè)計分公司和10個信息站，產(chǎn)品設(shè)計從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到所有家電領(lǐng)域，使海爾的海外市場產(chǎn)品實現(xiàn)了本土化設(shè)計，即按照不一樣國家和地區(qū)的消費需求進行開發(fā)設(shè)計。
剛進公司培訓心得體會篇六
通過參加項目組組織的近一個月的培訓，讓我們從不同程度上對自己的業(yè)務(wù)能力都有了提升，同時，在觀看視頻培訓中，讓我們再一次對公司的企業(yè)文化和自我職業(yè)素質(zhì)也有了提高，并且重新對公司的發(fā)展模式和戰(zhàn)略目標有了一定的認識，也讓我們對自己的工作及事業(yè)有了新的動力，接下來，我與大家分享一下我通過培訓學習所得的一些體會：
一、目標“凱迪萬億不是神話”這是長江日報記者采訪陳董事長時，董事長提出的遠大構(gòu)想，也是凱迪的明天，面對公司新的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標，作為一名企業(yè)的員工，我們也應(yīng)該有自己的目標和計劃，而這種目標和計劃不是一成不變的，它是隨著自我不斷地學習培訓、不斷地成長，一步步通過自己的努力，成為一名公司的所需之才，只有這樣，我們才能夠跟上公司的發(fā)展步伐，才能達到與凱迪一起成長，一起見證凱迪的明天。
二、先做人，后做事子曰：“有才無德，小人也;有德無才，君子也;然德才皆具者，圣人也。“小贏憑智，大贏靠德””，這些名言都告訴我們要做什么樣的人，但如果自己的指導思想不對，又怎么能把事情做好呢？我個人認為：做好人，也就是要樹立正確的指導思想，從而才能做好事。
三、責任勝于能力作為公司的一名員工，首先，我們要有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，然而在擁有這些以后，我們還不能算是一名合格的企業(yè)員工，作為新一代的企業(yè)人，我們更重要的是要有責任心，做一名有責任心的企業(yè)員工，也是實現(xiàn)自我價值的體現(xiàn)。所以，我們要有勇于承擔責任的精神和團隊協(xié)作的能力。
四、心態(tài)決定一切情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器，我們要學會掌控自己的情緒，用心對待工作，用真誠打動他人，培養(yǎng)自己的好習慣，形成良好的性格，從而時刻端正態(tài)度，用良好的心態(tài)對待任何事，進而改變命運。
五、學會對困難說“no，學會對自己說：yes成功源于兩股力量，1、別人的鼓勵和贊美，2、自我的鼓勵。一個人無論做什么事情，首先都要對自己有信心，充滿自信，才能夠更好地、全身心地投身于自己的工作，同時，對自己的集體要有信心，因為沒有完美的個人，只有完美的團隊。我們應(yīng)該時刻調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，勇于向困難說：no，時刻要有戰(zhàn)勝困難的決心，從自我的詞典中抹去“無法”“不能”等詞語，要敢于挑戰(zhàn)。
六、時間觀念時間對于每個人來說都是公平的，每天都是二十四小時，所以，我們在工作中應(yīng)該做好時間的管理尤為重要，分清主次，就能把每一天的工作安排的有序，即使計劃的事情當天做不完，但我們也應(yīng)將最為緊急的事情先做好，否則的話，將會直接影響工作效率，所以，我們要做好對自己時間的合理安排、合理支配。雖然，一次的培訓結(jié)束了，但學習仍在繼續(xù)，因為要做一名合格的企業(yè)員工，我們也差得很遠，所以，我們應(yīng)時刻提醒自己，要立足自我，完善自我，因為我們選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)，相信不久的將來，在凱迪的這個舞臺上，我們會一展風采。我們堅信：在陳董事長的指引下，在各級領(lǐng)導和數(shù)千凱迪員工的共同努力下，“凱迪萬億不是神話”，凱迪的明天更輝煌！我們的明天也必將更美好！
剛進公司培訓心得體會篇七
面對陌生的環(huán)境，陌生的同事，剛來工作時的我們是怎么樣的一種。
我是公司的一名新員工，業(yè)績談不上很好，也沒有多少工作經(jīng)驗可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業(yè)要想做大，首先必須要有一個高素質(zhì)的團隊，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經(jīng)意的小事并不是用標準能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細節(jié)沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失，進入單位后的感悟。剛走出校門進了第一家公司，心里是怎一個“怕”字了得?真的很害怕自己什么都不會，不知道該做什么。第一天進了公司看到那么多陌生的面孔，都在忙著自己的事情，心想我該干什么呢。不過后來的事情證實這種擔心是多余的，因為由人事部的員工首先帶我熟悉了一下各個部門后，然后給我打開一臺電腦進入我們公司的網(wǎng)站讓我了解一下公司的歷史，我忐忑不安的盯著電腦，不停的移動著鼠標，大腦一片空白，心里的那種恐懼、那種想拔腿隨時走人的沖動一直折磨著我、伴隨著我。終于，熬到了中午休息時間，同事們叫了我一起去吃飯，我不敢和他們說話、不敢開口、也不知道怎么和他們溝通，一切對我都是那么的陌生、那么的驚恐。很快就又到了下午的上班時間，領(lǐng)導安排我打電話預(yù)約客戶，我心里苦叫著“啊，居然我的任務(wù)就是打電話!”
我真的想在那一刻逃走，后來我打了第一個電話，也不知道怎么就那么把這一天給熬過去了。
第二天去公司我很是吃驚，開晨會的時候我明顯發(fā)現(xiàn)比昨天的人多了很多，更讓我吃驚的是我們一大清早的第一件事情是全體跳舞唱歌，真的是又唱又跳哎!開始我很奇怪，可是很快我就沒有思考的時間了，因為我被那種氣氛給感染了，我也跟著跳了，突然我覺得心情舒暢，自信心就這樣冒上來了，感覺未來突然明亮了!夢想不再遠了，這就是我要找的平臺啊，要找的環(huán)境，在這樣的環(huán)境中我肯定會有很好的發(fā)展前景!
幾天的時間下來我發(fā)現(xiàn)自己都變了個人似的，每天聽到的都是領(lǐng)導鼓勵的聲音，每天見到的都是忙碌的身影，整天聽到的都是哪個組又拿下訂單了，這些都讓我更加確定我也會有一個很好的未來!
作為一個上班族的我，想告訴學弟學妹們其實學歷只是個竅門磚，社會上更需要的是有能力有自信、面對困難從容不怕的人。
好了，我也要開始新一天的工作了、挑戰(zhàn)新的任務(wù)了。希望我這樣一個高學歷但剛進公司的菜鳥級員工的這點心得能給學弟學妹們帶來點幫助!加油哦!
歲末年初，回想自己離開校園步入社會的這一年，有過很多讓自己難忘的瞬間，其中來到――五龍福園的這段工作經(jīng)歷更是記憶深刻。從我進入公司到工作部門的調(diào)整，再到成為部門負責人的這一過程，時間不算太長經(jīng)歷卻不同，其中的喜怒哀樂對我來說都是很難得的收獲。首先感謝支持、幫助我的領(lǐng)導、同事。但是更要感謝一直信任、鼓勵我成長的領(lǐng)導們，當我選擇了長安五龍福園的同時，感謝你們也選擇了我，并且給予我良好的發(fā)展、發(fā)揮空間。也是你們的信任、支持與理解，使我有勇氣承擔一個部門的工作。
規(guī)章制度。
的制定與修改，以及到目前各規(guī)章制度的出臺?！皼]有規(guī)矩不成方圓”是一句老生常談的話，但可見他的含義又是顯而易見的。
是的，制度還是要不斷完善、修訂的，而不是一成不變的，就是因為制度的目的所在。我們也多次提到制度的根本目的是用來服務(wù)于人，而不是制約人的。那么，制定合法的、合理的、有效的、人性化的制度就是企業(yè)必須要考慮的關(guān)鍵，使我們的制度有法可依，不論是從社會的角度，還是員工個人的立場，以及公司的利益方面，公司制定的制度都要站的注腳，經(jīng)得起各方面的評激，得到各方多數(shù)人正確的理解與認可。
在整理修改公司各項規(guī)章制度的同時，我們也在圍繞制度進行著各項工作事務(wù)，制度是維護公司各環(huán)節(jié)的各項工作有序進行，有效協(xié)調(diào)發(fā)展的重要依據(jù)，是制度讓活動在企業(yè)里的每個人有章可循。因為我們都知道人是一個特殊的群體，在每個集體就要每個有不同的思維方式、做事方式的人有一個統(tǒng)一的規(guī)程，依照正確的制度和規(guī)章安排、完成工作，能夠相互之間協(xié)調(diào)從事。如果沒有制度，各人都隨意發(fā)揮，到每一級、每一環(huán)節(jié)沒有制度約束，誰想怎樣就怎樣，我們的工作將沒法做，將會造成很多負面的影響，其中就會有沖突、矛盾，就連浪費都是必然發(fā)生的，是一件很可怕的事情。
制度還是我們提高工作效率的重要保證，在前面的工作中，我們是出現(xiàn)過一些工作的失誤，同時公司的各項工作也總有沒能按原計劃完成的情況出現(xiàn)，其實糾其原因很多就是因為我們的制度不夠過硬，相關(guān)的制度也并沒有執(zhí)行，才導致計定的工作停歇。所以，首先制度是做好工作的前提，沒有合理完善的制度就不可能有效的去做其他工作，也會給公司的銷售經(jīng)營再到戰(zhàn)略發(fā)展的制定與實施帶來一定的阻力。一個完整的企業(yè)，它的制度和經(jīng)營方式是不可能，也不能相互脫節(jié)的，是相互緊扣、相互作用、相互影響的。其次，使員工按照正確的管理制度約束要求自己，提高自身的素質(zhì)，按照規(guī)則做事。工作就是工作，只要按制度、流程來做事不帶任何個人主觀意愿，一切都能以公司的決策為主，程序也就是程序，不能講求其他特殊，該到什么環(huán)節(jié)就到什么環(huán)節(jié)。分工明確、責任到人，公司上下都照章辦事，相信我們的工作會大步前進，不斷創(chuàng)新的。
同時，各項制度的制定也是防患于未然的，雖然說是要一邊發(fā)現(xiàn)問題一邊解決問題，但是我們能就等待問題的出現(xiàn)嗎?不能，我們要通過各種事例和經(jīng)驗，要先預(yù)知很多事情的很多問題所在，要掌握主動權(quán)，有應(yīng)對各種問題的措施，以及抑制各種不良現(xiàn)象發(fā)生的作用。做企業(yè)和做人一樣，如果沒有原則，沒有事先的方向，一事無成、碌碌無為就會應(yīng)驗了。其實，事情都是因果存在的，因為沒有預(yù)料就會有想不到的或好或不好的事情發(fā)生，因為沒有預(yù)料就會有想不到的結(jié)果出現(xiàn)，只要我們有很充分而正確的準備，相信不管是什么事情我們都會有效的解決，我們應(yīng)該做有準備的人、有準備的企業(yè)。
人總是在發(fā)現(xiàn)問題的同時不斷解決問題，企業(yè)、公司也是如此，只有不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題直到解決問題，再到總結(jié)經(jīng)驗，才能更加完善我們的制度。所以，我們的制度同樣也是要不斷完善的，而且是要各方共同來完善的，因為問題要在不同部門的不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)，也就是說公司的各項制度雖然是由行政財務(wù)管理中心辦公室出臺的，但是我們更需要各方領(lǐng)導、同事能夠以正確的方式提出寶貴意見建議，用有借鑒的建議和想法來完善我們的制度，完善我們的行政工作。有建議、有想法就請正面給我們提出，包括我們在工作中沒有注意或想到的問題，也才能使我們及時解決問題，以服務(wù)、協(xié)調(diào)好個部門的工作。公司是一個完整的家，雖然部門不同，但是大家為公司發(fā)展壯大而努力的目的是一樣的，也正所謂分工不分家。因此，我們也不怕承擔責任，也敢于改正錯誤，公司發(fā)展靠大家，我會拿出自己所有的精力來做好我們的工作。
不知不覺來公司已經(jīng)一個月了，這段時間感覺自己每天都在成長和進步，忙碌的工作讓自己特別踏實，不再有懸空的漂浮感，而是把這里當作最好的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻一絲一縷的力量。
行政部是企業(yè)的后勤保障部門，作為公司強有力的制度執(zhí)行官，不僅要做好對外關(guān)系處理、安全監(jiān)督，還要做到上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導反映情況、反饋信息，讓各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)。因此，大到公司外聯(lián)，小到員工手上的每一只筆、每一個本子，都要安排統(tǒng)籌到位。工作的同時也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍，領(lǐng)導對員工的關(guān)懷，就像冬日里的陽光，溫暖著每一個人的心，同事之間的和睦與融洽，讓工作變得更加簡單而有力量。
正如河流匯成大海，山川構(gòu)筑江山一般，一個企業(yè)要想做強、做大、做久，必須要有自己獨特的企業(yè)文化。萬千百貨倚賴萬達集團強大的背景作依托，當然傳承了王健林董事長所說的“人生追求的最高境界是精神追求，企業(yè)經(jīng)營的最高層次是經(jīng)營文化”的經(jīng)營理念。在企業(yè)內(nèi)部，制度保證標準、文化超越標準。一切事情嚴格依照制度和流程執(zhí)行，盡量將復雜的事情簡單化，以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán)，高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場，注定了它不一樣的美好明天!
我們期待她的完美上演，也將更加努力的去工作。在此祝同事們節(jié)日快樂，幸福健康!
2.現(xiàn)在找一份好的工作已經(jīng)成了很大的奢望，也許有個別幸運的人能夠找到一份很好的工作，但是絕大部分人只能從最底層開始干起，雖然這是應(yīng)該做的事情，但是我們不應(yīng)該這樣感受，好工作并不一定就好，只要你努力，總會有出頭之日的，這是事實，不要質(zhì)疑，只要有能力，就一定會成功!
當我在工作中遇到挫折的時候，我會問自己一句話!!““難道沒有別的方法可以解決了嗎””!!(不妨自己去試一下)那樣會更好的激發(fā)出你的能力，敢于去面對現(xiàn)實。確實有的時候很委屈，很不服。但是你回頭想想，我為什么會不服。一是：性格問題，我就不服這個事情;二是：我不服的就是，別人能做到，其實我也能做到;有個節(jié)目叫《挑戰(zhàn)主持人》上面有句話說的特別的經(jīng)典：“也許你不服，但你被淘汰了”難道在那個節(jié)目上的選手差距很大嗎?不!其實都是平等的，誰把自己的才能發(fā)揮的淋漓盡致誰就不會被淘汰?；仡^看看自己，在你的群體中，你自己是在一個什么位置。不要把自己看的太厲害，那樣你會“悄然走開”也不要把自己看的太沒用，那樣你會“豬狗不如”凡事都要把心態(tài)擺正，根據(jù)自己的情況去做自己該做的事情，如果這個事叫我去做，我會去怎么做;先在自己心中擺個譜子。去做的時候你就不會“不卑不亢”機會都是留給有準備的人!
剛進公司培訓心得體會篇八
剛進入一家新公司，對于一個財務(wù)小白來說，我的第一印象是公司的規(guī)模龐大，人流如織，每個人都有自己忙碌的工作。作為一名財務(wù)人員，我感到一陣緊張和興奮，對公司的運營和財務(wù)管理產(chǎn)生了濃厚的興趣。剛剛開始接觸公司的財務(wù)工作，很多概念和流程我并不了解，但是我相信通過不斷學習和努力，我會逐漸成長并為公司做出貢獻。
第二段：學習的重要性。
作為一個財務(wù)小白，我深刻意識到學習是提高自身能力的最直接途徑。入職后，我參加了公司組織的各類培訓課程，并主動請教資深財務(wù)人員，從他們身上學到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗。在日常工作中，我時刻保持謙虛和學習的態(tài)度，努力提升自己的財務(wù)技能和專業(yè)知識。我發(fā)現(xiàn)學習不僅僅是為了我個人的成長，更是為了更好地服務(wù)于公司的發(fā)展。
第三段：工作中的困惑。
剛開始的時候，我在財務(wù)工作中遇到了很多困惑。有時候會有一些復雜的財務(wù)數(shù)據(jù)需要處理和分析，同時還要熟悉公司的財務(wù)系統(tǒng)和文件管理，我會感到有些無所適從。此外，一些財務(wù)報表和數(shù)據(jù)分析需要較高的專業(yè)知識和經(jīng)驗，這對我來說是一個挑戰(zhàn)。然而，我并沒有被困惑打倒，而是用積極的態(tài)度和耐心慢慢地克服自己的困難。
第四段：與同事間的交流和合作。
在工作中，我意識到與同事間的交流和合作是非常重要的。作為一個財務(wù)小白，我需要不斷向他人請教和學習。每當我遇到困難時，我會主動向同事請教，他們總是樂于幫助我解決問題。我也注意與同事保持良好的溝通，傾聽他們的意見和建議。通過與同事的交流和合作，我不僅學到了很多實際操作的技巧，還建立了良好的人際關(guān)系。
第五段：對公司未來的期許。
在我財務(wù)工作的不斷學習和成長中，我對公司的未來有了更多的期許。我希望能夠更深入地了解公司財務(wù)狀況，為公司的財務(wù)決策提供有力的支持。通過提升自己的財務(wù)技能，我希望能夠更好地分析和解讀財務(wù)報表，并為公司提供高質(zhì)量的財務(wù)報告。同時，我還希望能夠貢獻我的力量，參與公司的財務(wù)規(guī)劃和戰(zhàn)略決策，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的一份力量。
總結(jié)：
作為一個剛剛進入公司的財務(wù)小白，我深感自己面臨的挑戰(zhàn)和艱巨的任務(wù)。然而，通過不斷的學習和努力，我相信自己能夠逐漸成長為一名優(yōu)秀的財務(wù)人員。我會時刻保持學習的態(tài)度，與同事們保持良好的合作，并為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。我對自己的未來充滿信心，也對公司的未來充滿期待。
剛進公司培訓心得體會篇九
當我剛進入這家公司，第一次踏入這個陌生的辦公室時，心中充滿了新鮮和期待。整潔、舒適的辦公環(huán)境、忙碌而有序的工作氛圍，讓我迅速感受到這家公司的專業(yè)和高效。新同事們的熱情和友善也讓我感到無比的欣慰和舒心。這種嶄新的工作環(huán)境不僅讓我迅速適應(yīng)了公司的文化和氛圍，也激發(fā)了我發(fā)展自己的動力。
第二段：學習的機會和挑戰(zhàn)。
進入公司后，我明顯感受到了學習的機會與挑戰(zhàn)并存。在培訓課程中，我學到了許多新知識和新技能，這使我對自己的專業(yè)能力有了更深層次的認識。同時，由于新公司業(yè)務(wù)的復雜性和市場競爭的激烈程度，我也面臨許多挑戰(zhàn)。但正是這些挑戰(zhàn)激發(fā)了我的動力，讓我更加努力地學習和成長，以應(yīng)對公司的各種變化和需求。
第三段：團隊合作和溝通的重要性。
作為剛進入公司的員工，我意識到團隊合作和溝通的重要性。在我就職的這段時間里，我深刻地體會到團隊協(xié)作的力量。無論是部門內(nèi)的合作還是與其他部門的協(xié)作都讓我明白，只有充分發(fā)揮個人的優(yōu)勢，與團隊共同合作，才能取得更好的效果。良好的溝通是團隊合作不可或缺的一環(huán)，及時有效的溝通能夠避免很多工作上的誤會和失誤。我不斷地提升自己的溝通技巧和語言表達能力，以更好地與同事們合作。
第四段：工作中的挑戰(zhàn)和收獲。
在工作的過程中，我也面臨了各種挑戰(zhàn)。工作中的挑戰(zhàn)不僅是來自于外界的壓力，也來自于自身的成長。通過面對各種困難和挑戰(zhàn)，我不斷地超越自己并取得了一定的成果。我意識到，只有在面對困難時保持樂觀和堅韌，才能在這個競爭激烈的職場中獲得更好的發(fā)展和成長。同時，我也明白到，在這個過程中學會從失敗中吸取經(jīng)驗教訓，調(diào)整自己的工作方法和思維方式非常重要。
第五段：對未來的展望。
在這家公司的初期工作經(jīng)驗中，我不僅學到了很多新知識和技能，還結(jié)識了很多優(yōu)秀的同事和朋友。這讓我對未來充滿了希望和信心。我相信，隨著自己在公司的不斷努力和成長，我會承擔更多的責任并獲得更好的發(fā)展機會。在未來的日子里，我將繼續(xù)學習和進步，為公司的發(fā)展和壯大貢獻自己的力量，并與團隊一起邁向更美好的明天。
總結(jié)：
剛進入公司的員工心得體會，是我對剛進入新公司時，面對新環(huán)境和新挑戰(zhàn)的一種記錄和總結(jié)。通過這段旅程，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓，并更加明確了未來的發(fā)展方向。作為一個剛?cè)肼毜膯T工，我將永遠保持學習和進步的態(tài)度，并充分利用公司提供的各種機會和平臺，不斷提升自己，與公司共同成長。無論面對什么困難與挑戰(zhàn)，我都會勇敢地面對并迎接，相信在未來的日子里，我一定能夠取得更大的成就和突破。
剛進公司培訓心得體會篇十
作為一名剛剛進入公司的職場新人，走過了短短的幾天時間，不禁感觸良多。在這短短的時間里，我感觸頗深，體驗了很多與以往學生時代完全不同的職場文化和工作規(guī)律。今天，我將與大家分享我剛進入公司幾天的心得體會。
第二段：職場文化。
作為一名職場新人，我第一次真正接觸到了公司的職場文化。公司里講究的是團隊合作，而不是個人英雄式的行事。只有通過緊密的團隊協(xié)作，才能達成更高的目標和更好的成果。而工作的方式也與學生時代完全不同，公司更注重效率和規(guī)范性，需要按照一定的流程和標準操作，在學習適應(yīng)和掌握這些標準操作方法時，我更深刻認識到了職場的嚴謹和規(guī)范。
第三段：工作效率。
在公司里，時間非常寶貴，統(tǒng)計工作效率是衡量工作績效的一項重要指標。在辦公室里，時?？匆娡聜兠β抵焖俚亍⒂袟l不流失地完成著自己的工作任務(wù)。這讓我感受到了挑戰(zhàn)自己的工作效率的必要性和重要性。所以，我也要迫使自己適應(yīng)職場的速度，不斷地磨練自己的工作效率和規(guī)劃時間的能力。
第四段：溝通合作。
在公司里，溝通與合作是非常重要的環(huán)節(jié)。溝通不僅要注重措辭得當，更要注意溝通雙方能否理解對方的意圖。在合作過程中，要加強與團隊成員的溝通，避免工作再重復，充分發(fā)揮團隊所長，實現(xiàn)團隊目標。
第五段：總結(jié)。
在公司里我學習到了不少的職場知識，更加充分的感覺到了職場文化與學生時代的區(qū)別之處。除此之外還有溝通能力或合作能力的不斷提升，工作效率的提高等等，所有這些知識的學習和能力的提升，正是我能夠在職場上大展拳腳的基礎(chǔ)。我會在未來的日子里不斷地努力，讓自己更好的適應(yīng)公司的職場文化，不斷提升自己的工作能力，為公司的進一步發(fā)展貢獻自己的一份力量。
剛進公司培訓心得體會篇十一
今天，我滿懷著對未來的美好憧憬，我們加入了xx公司的銷售團隊，做為新員工，我們共x人參加了為期兩天的新員工職前培訓，今天是培訓的第一天，通過今天的培訓，我們了解了公司的發(fā)展愿景，解讀了公司文化和制度，并邀請公司領(lǐng)導參與分享經(jīng)驗。短短一天的培訓時間，讓我們更加了解到金炭公司的創(chuàng)新與獨特文化，認識到團隊精神的重要性。
培訓時間雖短但我們受益匪淺，這都歸功于公司的合理安排。今天，公司總經(jīng)理x致辭，歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中總經(jīng)理向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展，并讓我們了解了x公司的組織架構(gòu)情況。下午，由具有十年日化及竹炭行業(yè)經(jīng)驗的公司營銷總監(jiān)x從行業(yè)、公司、產(chǎn)品、營銷渠道等各方面向大家進行了系統(tǒng)培訓和分享，在講到竹炭行業(yè)及產(chǎn)品知識等相關(guān)知識時x總非常激動，x牌獨創(chuàng)了中國首款竹炭洗衣液與洗潔精，把具有超強吸附能力的竹炭和黃金炭嫁結(jié)于洗滌類生活日用品，在強大的去漬效果前提下程度的保護了消費者的健康，天然去漬，竹護健康的理念讓我們感受到了公司超強的策劃能力及專業(yè)的團隊素養(yǎng)。在培訓結(jié)束時，黃總還給我們布置了作業(yè)，通過認真的復習培訓內(nèi)容和去市場走訪，我已熟知洗滌類產(chǎn)品的行業(yè)現(xiàn)狀、竹炭功能；竹炭洗滌產(chǎn)品與傳統(tǒng)洗滌產(chǎn)品的優(yōu)勢、金炭品牌多元化的渠道特點及不同渠道的操作方法、如何找客戶、營銷4p、區(qū)的劃分及管理等等。讓我們學到了全面的營銷知識。
做為新員工，我也激情的發(fā)言和分享了感受。
第一天的培訓雖然結(jié)束了，但是領(lǐng)導們殷切的教誨及講到的多個知識點我們將全面復習并熟練撐握，x公司立志于打造秀的銷售團隊，“臺上能說、臺會下做”是x總對每一個x人要求的標準，讓每一個x人拿出去都是響當當?shù)摹?BR> x公司是一個創(chuàng)業(yè)型公司和學習型的組織，我們每個人要有創(chuàng)業(yè)精神，在夯實基礎(chǔ)的前提下大踏步進行市場開拓，不斷學習和創(chuàng)新營銷方法，以用戶健康及體驗為原點，將x品牌打造為中國竹炭洗滌第一品牌。
剛進公司培訓心得體會篇十二
作為一名剛剛加入裝修公司的新手，我深深地體會到邁出這一步所帶來的挑戰(zhàn)和機遇，這份工作同時是一項充滿激情的任務(wù)和嚴肅的職責。在這個行業(yè)中，我發(fā)現(xiàn)自己需要不斷學習、努力工作，才能夠達到自己及公司的理想目標。以下是我在剛進入裝修公司的心得體會，分享給大家。
一、需要對產(chǎn)品了解透徹。
在裝修公司里，我們每一個人都要對我們的產(chǎn)品——房屋裝飾材料和工具有一定的了解。這是我們一切工作的前提，是我們建立客戶信任、創(chuàng)造品牌影響力的基礎(chǔ)。因此，我們要不斷地審視和學習市場上的新品，學會如何分辨好壞，以及如何在銷售、推廣時精準地應(yīng)用。在這種情況下，專業(yè)的知識和熱情格外重要，需要我們的長年累月的積累和總結(jié)，同時也幫助我們在這個行業(yè)中不斷發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
二、需要高水平的團隊合作。
和其它行業(yè)一樣，裝修公司的工作離不開團隊合作的基礎(chǔ)。我們需要充分了解需要配合的崗位，關(guān)注每一個環(huán)節(jié)，從而確保我們的服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)。更多的時候，我們需要緊密配合和溝通，互相協(xié)助、學習，互相完成，分享各種技術(shù)和經(jīng)驗，以及對銷售技巧和市場洞察的掌握。只有這樣，我們的公司才能具備更加高效的執(zhí)行能力和穩(wěn)定的資源。
三、需要積極溝通和維護客戶關(guān)系。
和體驗不好的客戶溝通，是我們的職責之一。要盡可能地聽取他們的建議或者意見，幫助他們解決問題。在溝通中，我們的語言和態(tài)度應(yīng)該親切，微笑，遵循客戶的訴求，并給予適當?shù)慕鉀Q方案。同時，我們的露面、推廣和宣傳應(yīng)該更加貼近顧客的需求，會景易發(fā)，請做到主動推薦，表現(xiàn)出成熟和自信，實現(xiàn)與顧客的良好關(guān)系。
四、需要時刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。
在一個快速發(fā)展的行業(yè)中，我們不能落后于時代的潮流。我們需要了解市場和消費者的變化以及行業(yè)發(fā)展趨勢，時刻進行調(diào)整和優(yōu)化。我們需要關(guān)注行業(yè)資訊，關(guān)注同行的動態(tài)，合理利用網(wǎng)絡(luò)工具和資源，在通往客戶的過程中細節(jié)貫穿始終。因此，我們的責任努力是不斷取得成功，為我們的公司創(chuàng)造更高的價值。
五、需要堅定的工作性格和堅定人生目標。
當我們成長在這個行業(yè)時，我們會面臨好多挑戰(zhàn)和壓力。所以我們需要擁有超強的工作性格，強大的心理素質(zhì)，積極的生活態(tài)度也是至關(guān)重要的。此外，在長期的工作中，我們更要追求卓越，務(wù)實地的工作態(tài)度以及認真對待每一個細節(jié)的管理理念。這些成功的因素，會有著非凡的影響，帶領(lǐng)我們走向更大的成功。
在我們的職業(yè)生涯中，我們會不斷地遇到不同的挑戰(zhàn)和機遇。作為一名新手，我深刻地體會到了，我們工作的目標就是要通過不斷的學習、努力和實踐，提高我們的工作能力和解決問題能力，同時不斷地追求卓越和創(chuàng)新，最終實現(xiàn)公司的價值和擁有一個美好的人生。
剛進公司培訓心得體會篇十三
為期兩周的銷售實訓課在本周拉下帷幕。作為一名經(jīng)濟與管理學院專業(yè)的學生，我十分重視這次的實訓課程，并且在此次的銷售實訓中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識。雖然上課期間從老師那里學習到了不少企業(yè)的營銷方法，但是透過這次實訓后，深深的感悟到自身目光短淺，并透過實訓課程開拓視野，提高營銷潛力。
開天辟地的第一節(jié)課時，唐老師就對本次的實訓做了簡單的介紹以及本次實訓的課程的安排，全班同學五人一組，每組完成6個專題項目。我們的第一個專題項目資料是行業(yè)市場分析，在進行分析時我們需要搜集超多相關(guān)資料按照行業(yè)市場現(xiàn)狀、競爭格局、消費者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場，在規(guī)定時間內(nèi)我們需要撰寫本次調(diào)查并將分析成果透過演示的形式詮釋給全班同學。在聽過第一課時的任務(wù)安排后，全班都沸騰了，每個小組都聚在一齊討論起選取哪個行業(yè)市場，個個摩拳擦掌，相信在此次的實訓課中每位同學都能夠大展身手，展示自己的潛力。
轉(zhuǎn)眼第一次的成果匯報會來臨了，每個小組依次上臺演示。臺上同學做的ppt畫面新穎，講解到位，選取的行業(yè)分析也各不相同，有火鍋、女鞋、面包、通信等行業(yè)，不勝枚舉，十分精彩;臺下同學認真吸取并提出疑問，整個場面熱火朝天，像極了一場別開生面的賽，每個人都是樂在其中，受益匪淺。
透過第一次的成果匯報及的撰寫，同學們能夠輕車熟路的完成以后的專題項目。在這其中我充分感受到了團隊的力量，由于任務(wù)量比較大，小組成員都能夠服從組長的分工，認認真真、保質(zhì)保量的完成小組合作，這也保證了我們成果匯報的高質(zhì)量。
現(xiàn)了差距。最后的項目是進行綜合分析，一個行業(yè)、一個品牌都需要進行全方面的剖析，這也算是我們對兩周以來做的工作的一次匯總報告。
此次實訓課就要告一段落，我似乎還有意猶未盡的感覺，實踐時雖然有些困難，但是收獲成功的感覺是令人十分愉悅的。平常沉默寡言的同學們也在此次實訓課程中表現(xiàn)了出色的潛力，說明實訓課對我們是好處非凡的。兩周真的很短暫，在這段時間內(nèi)每一天我都能學到不同的營銷知識，還能夠與組員溝通合作，培養(yǎng)自己的團隊合作精神，讓我獲益良多。
剛進公司培訓心得體會篇十四
是公司的一名新員工，業(yè)績談不上很好，也沒有多少工作經(jīng)驗可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業(yè)要想做大，首先必須要有一個高素質(zhì)的團隊，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經(jīng)意的小事并不是用標準能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細節(jié)沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。
剛走出校門進了第一家公司，心里是怎一個“怕”字了得?真的很害怕自己什么都不會，不知道該做什么。
第一天進了公司看到那么多陌生的面孔，都在忙著自己的事情，心想我該干什么呢。
不過后來的事情證實這種擔心是多余的，因為由人事部的員工首先帶我熟悉了一下各個部門后，然后給我打開一臺電腦進入我們公司的網(wǎng)站讓我了解一下公司的歷史，我忐忑不安的盯著電腦，不停的移動著鼠標，大腦一片空白，心里的那種恐懼、那種想拔腿隨時走人的沖動一直折磨著我、伴隨著我。
終于，熬到了中午休息時間，同事們叫了我一起去吃飯，我不敢和他們說話、不敢開口、也不知道怎么和他們溝通，一切對我都是那么的陌生、那么的驚恐。
很快就又到了下午的上班時間，領(lǐng)導安排我打電話預(yù)約客戶，我心里苦叫著“啊，居然我的任務(wù)就是打電話!”
我真的想在那一刻逃走，后來我打了第一個電話，也不知道怎么就那么把這一天給熬過去了。
年工作會議上xx總經(jīng)理為我們作了《認真貫徹落實xx電網(wǎng)公司大政方針 為xx經(jīng)濟社會發(fā)展做出新貢獻》工作報告，xx黨組書記作了重要講話。
這是一次求真務(wù)實的報告，是鼓舞人心振奮精神的報告，報告對xx電網(wǎng)公司去年的工作進行了全面精辟的總結(jié)，對今年的工作進行了詳細條理的部署，為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進的方向。
呼叫中心馬主任組織全體員工認真學習了x總經(jīng)理的報告和x的講話，以會議精神為指導，回顧了xx年各項工作的完成情況，展望xx年的工作目標，激勵員工，統(tǒng)一思想，為進一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平努力奮斗。
一、呼叫中心xx年工作總結(jié)
xx年是呼叫中心成立一周年，同時也是經(jīng)受全面考驗的一年，在局黨委和行政領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在上級主管部門的指導幫助下,堅持以“xxxx”重要思想為指導，在實際工作中認真貫徹落實“六個更加注重”工作方針，充分發(fā)揮本部門“外服內(nèi)聯(lián)”作用，大力協(xié)助我局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
為打造xx供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)形象貢獻了自己的一份力量。
(一) 緊緊圍繞xx網(wǎng)公司大政方針，完成各項工作指標
xx年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務(wù)量為489520人次，其中人工受理話務(wù)量為193284人次，占總話務(wù)量的39.48%。
(話務(wù)量最高的一天是9月20日，系統(tǒng)話務(wù)量為9799人次)。
共受理投訴舉報來電來函63件，投訴處理滿意率達到100%;受理故障報修4586起，故障處理滿意率為98.71%。
受到表揚35起，人工受理來電中以停電查詢類來電最多，共計105595人次，占人工受理話務(wù)量的54.63%。
(二)抓好基礎(chǔ)管理，做好班組建設(shè)工作
一是嚴格按照“三標一體化”工作規(guī)定開展各項業(yè)務(wù)管理工作，加強班組建設(shè)管理，加大考核力度，激發(fā)員工的工作主動性和創(chuàng)造力，保證基礎(chǔ)資料的完整性，使班組管理達到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。
順利的通過貫標認證檢查。
二是根據(jù)我局百日安全無事故活動的要求，中心全體員工深入學習了xx電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個規(guī)定，結(jié)合實際開展“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的安全文化建設(shè)，將重點放在消防安全的管理、交通安全和設(shè)備使用安全等方面。
通過開展安全知識培訓、現(xiàn)場模擬演習等一系列安全活動，強化員工安全意識，全面提高全中心員工的安全防范意識。
三是是樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，始終站在江總書記“xxxx”的重要思想高度，樹立“以人為本，以客戶為本”的服務(wù)理念，結(jié)合部門實際情況，認真部署，狠抓落實，制定作風建設(shè)年各階段活動安排、活動方案，大力弘揚求真務(wù)實精神，廣泛聽取意見，積極征集合理化建議。
同時，在全體職工內(nèi)開展“假如我是來電客戶，我希望得到什么樣的服務(wù)?”“假如我是呼叫中心領(lǐng)導，我期望員工有什么樣的服務(wù)水平和工作態(tài)度?”“假如我是工作班組成員，我希望呼叫中心如何開展工作?”的換位思考大討論。
通過狠抓行風建設(shè)，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的外部形象，得到了社會的廣泛認可。
四是深入開展企業(yè)文化建設(shè)活動。
中心全體員工深入學習企業(yè)文化叢書，在民主生活會等集中會議中大家各抒己見，交流讀后感;在打造企業(yè)文化品牌的同時切實解決工作實際問題。
開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”評比活動，鼓勵員工爭先創(chuàng)優(yōu)，以最佳的精神面貌、飽滿的熱情和活力投入到工作中，在呼叫中心內(nèi)形成奮發(fā)向上、團結(jié)協(xié)作的團隊精神。
(三)狠抓基礎(chǔ)培訓，不斷提高業(yè)務(wù)水平
根據(jù)員工實際業(yè)務(wù)素質(zhì)情況，制定詳細的創(chuàng)建學習型團隊計劃，樹立“終身學習，團隊學習，學習工作化，工作學習化”的理念，開展靈活多樣、內(nèi)容豐富的培訓活動，營造良好的學習氛圍，xx年員工培訓率達到100%，同時，中心指定專人對呼叫系統(tǒng)的知識庫時時進行更新管理，不斷補充和豐富其內(nèi)容，保證了員工能夠及時獲取所需業(yè)務(wù)知識，從而保證解答客戶問題的一致性和規(guī)范性。
并針對今年限電緊張這一焦點問題對全體員工進行了多次專題培訓，此外全年中心共組織開展不同形式的培訓考試共計七次。
為了充分調(diào)動員工的學習積極性，有效地提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)素質(zhì)，5月份由中心組成匯編小組，自行編寫出版了集電力法規(guī)、用電常識、業(yè)擴流程簡介等專業(yè)知識于一體的《客戶服務(wù)業(yè)務(wù)指南》。
這本培訓教材的誕生標志著呼叫中心的員工培訓工作上升到了一個更高的臺階。
(四)加強思想政治工作，發(fā)揮青年團員的生力軍作用
中心青年員工占80%，在局黨委的領(lǐng)導和黨支部的帶領(lǐng)下，中心積極組織青年員工參加局開展的思想政治教育培訓活動和黨組織開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進村屯的“百千萬”大行動。
中心團支部極組織團員和青年圍繞企業(yè)目標開展團青工作，積極響應(yīng)局團委號召開展了“網(wǎng)上祭英烈，共鑄中華魂”網(wǎng)上公祭活動等，激發(fā)了青年員工的主人翁意識和責任感。
充分調(diào)動全體員工的勞動熱情和創(chuàng)造精神，為呼叫中心創(chuàng)建“青年文明號”集體獻策獻力。
目前中心已有3名團員青年向黨組織遞交了《入黨申請書》，并有一名入黨積極分子通過黨組織考驗成為預(yù)備黨員。
(五)不斷更新服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)手段
為了更好地服務(wù)客戶，豐富服務(wù)內(nèi)容，讓廣大客戶通過“xxxxx”感受到我們更多更好的服務(wù)。
xx年中心對呼叫系統(tǒng)提出了近百條改進意見，促使了系統(tǒng)開發(fā)商對系統(tǒng)進行了修改和升級，xx年1月將對我局呼叫系統(tǒng)進行升級，屆時呼叫系統(tǒng)不僅運行速度大大提高，功能也將更完善。
同時，中心本著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提出和協(xié)助有關(guān)部門進行短信、xxxxx網(wǎng)站服務(wù)項目的開發(fā)建設(shè)，預(yù)計xx年可開通短信服務(wù)、電話報裝、網(wǎng)上報裝等多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)務(wù)。
總結(jié)上一年呼叫中心各項工作的完成情況和取得的成績，我們發(fā)現(xiàn)有幾條經(jīng)驗是值得我們傳承并發(fā)揚的：
一是不計報酬的吃苦耐勞精神。
xx年xx電網(wǎng)的限電情況非常嚴峻，從2月份開始跨片延長限電時間的情況每天都有發(fā)生。
雖然對于限電我局已在各大媒體、報紙上進行宣傳，但每天仍有數(shù)以千計的客戶撥打“xxxxx”詢問限電情況，甚至有的客戶用極不文明的語言對呼叫中心座席員宣泄自己的.不滿。
面對廣大市民對我局、對呼叫中心工作的不理解，呼叫中心全體員工沒有抱怨，為了讓更多的客戶可以隨時撥通“xxxxx”熱線，供電服務(wù)受理員加班加點上線工作，所領(lǐng)導和管理人員實行夜班輪值，沒有補休、沒有加班費，但員工們?nèi)匀粓允貚徫?，默默奉獻著，默默忍受著。
作為剛剛成立的新部門，呼叫中心在各項工作的慢慢摸索中經(jīng)受住了艱巨的考驗，自去年限電以來，我局沒有發(fā)生一起客戶因限電不滿引發(fā)的投訴，這與呼叫中心全體員工在工作中認真負責的努力、辛勤的付出是分不開的。
二是永不松懈的學習進取精神。
呼叫中心全體員工即使在限電高峰時期也沒有放松培訓學習的力度，大家都認識到只有從根本上提高自身的綜合素質(zhì)，才能勝任供電服務(wù)受理員的工作，才能盡快提升呼叫中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
為了保持員工們不斷進取的學習勁頭，不斷超越自我的鉆研精神，呼叫中心始終沒有放松培訓考核力度,通過形式多樣的業(yè)務(wù)考評，激發(fā)員工們的學習競爭意識，在整個中心營造你追我趕，互幫互助，共同進步的學習氛圍。
員工們犧牲自己的個人休息時間，積極配合中心的培訓工作，培訓率到達了100%。
經(jīng)過培訓，員工中涌現(xiàn)出了一批又一批業(yè)務(wù)骨干，在帶動呼叫中心員工學習競賽方面起到了積極的作用。
三是互勉互勵的團結(jié)協(xié)作精神。
呼叫中心員工總數(shù)最多的時候共有25人，年齡分布從40多到20多歲，同時員工的編制存在著同工不同酬的情況，但是呼叫中心全體員工在部門主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，相處融洽，團結(jié)一致。
在工作、學習和生活上，互相幫助，互相關(guān)心，誰的業(yè)務(wù)水平下降了，大家都熱情的鼓勵他，關(guān)心他，與他分享自己的工作經(jīng)驗，幫助他跟上大家的前進步伐，不讓任何一個人落隊。
呼叫中心鼓勵員工們積極參與班組建設(shè)工作，員工可以對班組或者中心的管理工作提出意見和建議，管理人員的工作接受員工的監(jiān)督和檢查。
大家坦誠相待，互勉互勵，就像一個大家庭一樣。
正是這樣一個具有強大凝聚力的集體才在人員配置不足、工作超負荷等種種困難面前迎難而上，經(jīng)受住了困難的考驗。
二、 面臨的挑戰(zhàn)和存在的問題
當前，xx的經(jīng)濟發(fā)展進入了快速發(fā)展期，每年一度的xx博覽會更是為xx的發(fā)展帶來新的契機。
我們在看到這一美好前景的同時應(yīng)該想到，經(jīng)濟的長足發(fā)展必將刺激電力需求的增長，雖然自治區(qū)黨委、政府已經(jīng)關(guān)注電力的發(fā)展，決定加快電力建設(shè)，但是由于需求與供應(yīng)的發(fā)展速度不同，因此在未來很長一段時間內(nèi)電力供應(yīng)依然緊張，供需矛盾仍十分突出，這就意味著呼叫中心在向今后的客戶服務(wù)工作中仍要面臨巨大的考驗和挑戰(zhàn)。
總結(jié)xx年的工作，我們意識到仍然有一些問題是不可回避的。
1、目前 “xxxxx”系統(tǒng)遠程運行尚欠穩(wěn)定，錄音丟失、通話失常、系統(tǒng)癱瘓、報表數(shù)據(jù)丟失、掉線等異常現(xiàn)象仍時有發(fā)生，系統(tǒng)問題甚至引起客戶的誤解和投訴。
系統(tǒng)的不穩(wěn)定給呼叫中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作設(shè)置了極大的障礙。
2、隨著業(yè)務(wù)量不斷增加，呼叫中心與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作聯(lián)系有時還不夠順暢，尤其是今年搶修班組的改編、客服與稽查職責的重新劃分，使得呼叫中心在與相關(guān)部門業(yè)務(wù)聯(lián)系、分工協(xié)調(diào)時，相關(guān)班組間容易因為職責劃分的不清晰而出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象。
沒有良好的分工協(xié)作，服務(wù)就不可能盡善盡美。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不是呼叫中心一個部門的工作，它應(yīng)該是我們?nèi)止餐瑠^斗的目標。
3、管理工作中存在薄弱環(huán)節(jié)，有些班組工作分工還不合理，或者多頭管理，或者出現(xiàn)空檔，或是發(fā)生責任追究困難。
xx年末，呼叫中心采取了分班管理辦法，將班組的管理進一步細化，責任分工明確，相信中心的管理水平將會有顯著的提升。
4、員工的業(yè)務(wù)處理能力和技巧還有所欠缺，需要進一步加強培訓，不斷提高服務(wù)水平。
xx電網(wǎng)公司xx年工作會議精神是xx電力xx年工作的指導思想和要求，對xx年xx電力的發(fā)展起到了非常重要的指導作用，作為xx電力的一員，呼叫中心全體員工務(wù)必認真加強學習貫徹、執(zhí)行落實，確保安全生產(chǎn)和電力供應(yīng)。
xx年我們將在局各級領(lǐng)導的支持下，在工作中堅持以客戶為中心，從抓員工思想作風建設(shè)入手，強化服務(wù)意識，以市場為導向，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞xx公司大政方針開展工作。
揚長避短，攻堅破難，嚴格按照規(guī)范化管理要求開展各項工作，不斷提高我局服務(wù)水平。
剛進公司培訓心得體會篇十五
作為一名新人，我在公司里已經(jīng)工作了幾天了。新員工的身份，讓我興奮和期待。能替一家穩(wěn)健發(fā)展的企業(yè)工作，讓人感到無比的自豪。隨著時間的推移和工作的深入，我逐漸對公司有了更深的了解。在這里，我收獲了很多，也明白了很多。以下是我在新公司幾天的心得體會。
第二段：新人的任務(wù)。
入職新公司，首先要做的是適應(yīng)新的工作環(huán)境。不同公司的文化和規(guī)范是不同的，而我作為新員工，必須用需要的時間去了解和適應(yīng)。同時，新人的任務(wù)也是非常重要的。一開始我不能貪多嚼不爛，要給自己充足的時間去適應(yīng)，熟悉各種工作流程，掌握基本工作技巧。努力去完成自己的工作，讓自己的工作質(zhì)量得到領(lǐng)導和同事的認可。
第三段：個性與交往。
在公司里，團隊合作是非常重要的。作為新員工，不能孤立自己，必須與大家積極交往，展示自己積極進取、融洽友好的個性。合理地發(fā)揮自己所長，也要學習和借鑒他人的經(jīng)驗。這不僅促進了個人的成長，更能帶動團隊的士氣，提高團隊的合作能力。
第四段：認真總結(jié)。
每天工作完畢后，要認真地總結(jié)一下自己的工作。發(fā)現(xiàn)自己的不足，找到具體的改進方法。自我批判、自我反思是非常必要的，能夠及時發(fā)現(xiàn)自己的問題，減少犯錯和重復。
第五段：鍛煉自我。
進入公司幾天，我發(fā)現(xiàn)經(jīng)常用電腦，容易產(chǎn)生頸椎疲勞。因此學會了瑜伽，定期的鍛煉能夠緩解身體疲勞，并且能提高自己的身體素質(zhì)和免疫力。除此之外，學習一些新技能和專業(yè)知識同樣也是鍛煉自己的重要途徑。學習新的工具和技能，提高自己的專業(yè)水平，能夠讓自己在工作中做得更好。
總而言之，進入新公司幾天，本著積極進取的態(tài)度，把握機遇，踏實工作。同時，鍛煉自己，提升自我，才能更有效地適應(yīng)工作和環(huán)境，做到工作順利、生活平穩(wěn)。
剛進公司培訓心得體會篇十六
第一段：剛剛步入公司的門檻，作為一個財務(wù)小白，我感到自己似乎置身于一個陌生的世界。盡管在校期間學過一些有關(guān)財務(wù)的理論知識，但面對真實的財務(wù)工作，我的大腦仿佛被一團亂麻所覆蓋。不過，我也深深地感受到了這個職業(yè)的挑戰(zhàn)和重要性。
第二段：進入公司之后，我第一件要做的事情就是盡快熟悉公司的財務(wù)流程和制度。通過與財務(wù)部門的同事們交流和觀察，我逐漸了解到了財務(wù)部門的各項職責和工作內(nèi)容。對于我這個財務(wù)小白來說，這是一個全新的領(lǐng)域，令我感到有些力不從心。然而，我也明白只有通過不斷的學習和積累經(jīng)驗，才能逐漸成長為一名優(yōu)秀的財務(wù)人員。
第三段：財務(wù)工作需要細致入微的思考能力和高度的責任感。僅僅依靠書本知識是不夠的，還需要不斷與實際工作相結(jié)合。我堅持每天主動向同事學習，請教他們關(guān)于財務(wù)操作的技巧和經(jīng)驗，不斷完善自己的知識體系。同時，我也主動請纓參與一些項目的財務(wù)分析工作，通過實踐不斷提升自己的能力。盡管有時會遭遇困難和挫折，但這種付出與回報的過程讓我感到無比充實。
第四段：在財務(wù)工作中，準確性和細致性是最重要的品質(zhì)之一。犯錯誤對于財務(wù)部門來說是絕對不能容忍的，因為即使一點點的差錯都可能導致嚴重的財務(wù)問題。因此，我在日常工作中一定要保持高度的專注和細心。事實上，這也是對自己責任心的要求。通過精確地記賬和核算，提高了工作效率和準確性，我逐漸取得了同事和領(lǐng)導們的認可和信任。
第五段：作為一個財務(wù)小白，我也深刻地明白。一個人的成長不僅僅取決于個人努力，團隊的支持和幫助也是至關(guān)重要的。在公司的這段時間里，我收獲了很多同事的指導和關(guān)心，也參與了很多項目組的工作，感受到了團隊合作的力量。通過團隊合作，我不僅在工作漸入佳境，而且也建立了良好的個人品牌。
總結(jié)：盡管我作為一個財務(wù)小白剛剛進入公司，面臨各種困難和挑戰(zhàn)，但我堅信只要不斷學習和積累經(jīng)驗，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的財務(wù)人員。財務(wù)工作需要耐心和細致，同時也需要團隊的協(xié)作與支持。通過這段經(jīng)歷，我對財務(wù)工作有了更深入的理解，并堅定了在這個領(lǐng)域發(fā)展的決心。
剛進公司培訓心得體會篇十七
作為一名新進公司的員工，能夠有機會進入新的工作環(huán)境，開始新的職業(yè)生涯，是一件非常激動的事情。剛開始工作時，無論是在熟悉新同事、適應(yīng)新的工作環(huán)境、還是在與上級的合作中碰壁，都讓我感受頗深。下面是我對剛進公司后的一些心得體會。
首先，適應(yīng)新同事和工作環(huán)境是剛進公司時的一大挑戰(zhàn)。新的同事們可能已經(jīng)在這里工作了一段時間，彼此之間已經(jīng)建立了默契，相互間的交流也相對更加順暢。作為新人，我需要盡快融入到這個團隊中，并盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。初始時，我先是主動向同事們打招呼，逐漸熟悉了解大家的職責和工作內(nèi)容。同時，我還請教了一些問題，向他們請教在公司中關(guān)鍵的事項，比如公司文化、工作方式等。這些幫助我迅速融入到新的團隊中，使我在公司感到溫暖和歸屬感。
其次，與上級的合作和溝通也是我剛進公司時面臨的一大挑戰(zhàn)。作為新人，我需要及時了解上級對我的工作要求，以及從長遠角度考慮公司的整體目標。然而，由于對公司業(yè)務(wù)的不熟悉，我有時候難以完全理解上級的要求。在面對這種情況時，我學會了及時與上級進行溝通和解釋。我向上級請教有關(guān)工作具體細節(jié)，了解對方需要的成果，以及如何衡量成功與否。通過這樣的合作與溝通，我逐漸了解了上級的期望，并能夠更好地對公司的工作做出貢獻。
再次，剛進公司時，我也意識到自己在業(yè)務(wù)技能方面還有不足之處。雖然在面試中我已經(jīng)了解了職位的相關(guān)要求，并表達了自己掌握相關(guān)技能的能力，但實際工作中還是會遇到一些新的挑戰(zhàn)。因此，我積極主動地學習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，不斷提升自己的技能水平。當我遇到工作中的問題時，我會向同事請教或者上網(wǎng)查詢，及時補充自己的知識短板。通過這樣的努力，我能夠更好地適應(yīng)新的工作要求，并在工作中不斷成長和進步。
最后，作為一名新員工，我認識到與同事們和睦相處是工作中非常重要的一環(huán)。團隊的和諧氛圍不僅有助于提高工作效率，還能極大地增強彼此的凝聚力和協(xié)作能力。因此，我盡力與同事們建立良好的關(guān)系。無論是在工作中還是工作之外，我都積極參與團隊的各種活動，并與同事們分享我的想法和觀點。這樣的努力幫助我與同事們更好地交流和合作，形成良好的工作氛圍，為工作的開展提供了堅實的基礎(chǔ)。
剛進公司的工作經(jīng)歷是每個新員工都會經(jīng)歷的挑戰(zhàn)和成長過程。通過適應(yīng)新同事和工作環(huán)境，與上級的合作與溝通，提升自己的業(yè)務(wù)技能水平，以及與同事們和諧相處，我逐漸適應(yīng)了這個新的工作環(huán)境，也逐漸成長為一名對公司有所貢獻的員工。我相信，通過不斷努力和積極的心態(tài)，我會在未來的工作中繼續(xù)成長，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。