總結(jié)不僅是對(duì)自己的一種反思，也是對(duì)他人的一種分享和借鑒。寫完總結(jié)后，要進(jìn)行仔細(xì)的修改和潤(rùn)色，確保語(yǔ)言流暢，邏輯清晰?？偨Y(jié)范文中的觀點(diǎn)和見(jiàn)解多樣，可以幫助我們擴(kuò)大思維的廣度和深度。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇一
堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)放在突出位置，以好的作風(fēng)、嚴(yán)的紀(jì)律營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。全面推行首問(wèn)首辦、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、服務(wù)承諾、值班長(zhǎng)等制度，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，對(duì)急需辦理的服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，對(duì)有委托代理需求的提供領(lǐng)辦代辦服務(wù)。突出問(wèn)題導(dǎo)向，弛而不息糾治“四風(fēng)”，應(yīng)用電子監(jiān)察系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)對(duì)各窗口行政審批和服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全程監(jiān)督，強(qiáng)化大廳紀(jì)律巡查，加強(qiáng)窗口人員工作紀(jì)律管理，有效整治門難進(jìn)、臉難看、事難辦等突出問(wèn)題，杜絕吃拿卡要、庸懶散拖現(xiàn)象。開(kāi)展文明禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范窗口的服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表、服務(wù)設(shè)施。完善投訴管理辦法，規(guī)范投訴流程，設(shè)置投訴舉報(bào)箱，開(kāi)通網(wǎng)上投訴平臺(tái)，公布投訴舉報(bào)電話，對(duì)投訴舉報(bào)及時(shí)處理，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇二
推進(jìn)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革，實(shí)行“一顆印章管審批”，指導(dǎo)麒麟?yún)^(qū)、沾益區(qū)、馬龍區(qū)、xx經(jīng)開(kāi)區(qū)成立行政審批局，規(guī)范審批服務(wù)大廳和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，為辦事群眾提供統(tǒng)一集中的服務(wù)窗口和辦事平臺(tái)。全面啟動(dòng)“最多跑一次”改革，梳理涉及群眾和企業(yè)辦事的行政職權(quán)事項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)和內(nèi)部審批事項(xiàng)，優(yōu)化整合業(yè)務(wù)流程，精簡(jiǎn)辦事材料，制定了2020年首批群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次”清單，23個(gè)市級(jí)部門316項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已對(duì)外公布實(shí)施。整合實(shí)體大廳部分服務(wù)窗口，按項(xiàng)目歸類設(shè)置綜合窗口，推行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗”分類受理。設(shè)立自助服務(wù)區(qū)，配備身份證辦理、簽證辦理、交通違法處理、綜合辦稅、醫(yī)保辦理、社保辦理等自助設(shè)備9臺(tái)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候自助服務(wù)。配備智能化設(shè)備，并與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)融合對(duì)接，打造智能化政務(wù)服務(wù)中心，逐步實(shí)現(xiàn)辦件信息可自助查詢、流程進(jìn)度可全程跟蹤、簡(jiǎn)易事項(xiàng)可自助辦理。在大廳設(shè)置學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，免費(fèi)提供電話、復(fù)印、紙筆、飲水，方便群眾辦事。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇三
堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作貫穿政務(wù)服務(wù)工作始終，常抓不懈。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，壓實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)第一責(zé)任人責(zé)任，真正做到黨風(fēng)廉政建設(shè)與日常工作同部署、同檢查、同落實(shí)、同考核，壓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，按照“一崗雙責(zé)”要求，認(rèn)真抓好工作人員的經(jīng)常性教育管理，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，細(xì)化分解任務(wù)并加以落實(shí)。強(qiáng)化源頭治理，針對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和管理漏洞，健全各項(xiàng)制度，加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)排查和防控，堅(jiān)持用制度管人管事。通過(guò)每周一開(kāi)展集中學(xué)習(xí)，工作之余領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭自學(xué)等方式，加強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，筑牢思想防線。大力開(kāi)展廉政文化建設(shè)，推行廉政制度上墻、警言警句上墻，并開(kāi)展了廉政專題教育4次、警示教育3次、以案釋紀(jì)活動(dòng)1次、法治宣傳教育6次，引導(dǎo)全體干部職工遵紀(jì)守法。落實(shí)談心談話制度，主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員、班子成員相互之間、班子成員與分管科室負(fù)責(zé)同志之間、黨員彼此之間廉政談心談話形成常態(tài)，相互提醒，改正不足，促進(jìn)工作。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇四
建立健全項(xiàng)目協(xié)調(diào)機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)方式，將現(xiàn)場(chǎng)辦公、并聯(lián)審批、模擬審批、綠色通道等工作機(jī)制常態(tài)化。
1、靈活會(huì)議方式，將項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)開(kāi)到工地、開(kāi)到現(xiàn)場(chǎng)、開(kāi)到前臺(tái)、開(kāi)到會(huì)議室，與會(huì)人員根據(jù)問(wèn)題協(xié)調(diào)難度隨時(shí)確定，集中提高會(huì)議效率。
2、開(kāi)通24小時(shí)電話、微信業(yè)務(wù)對(duì)接交流平臺(tái)，隨時(shí)隨地有專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)項(xiàng)目建設(shè);。
今年來(lái)，共開(kāi)展模擬審批項(xiàng)目6個(gè);為豪邁科技等12個(gè)項(xiàng)目單位召開(kāi)項(xiàng)目并聯(lián)審批會(huì)議13次，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題40余個(gè);到開(kāi)發(fā)區(qū)業(yè)務(wù)對(duì)接和現(xiàn)場(chǎng)辦公3次，服務(wù)開(kāi)發(fā)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目6個(gè)，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題10余個(gè)，及時(shí)破解項(xiàng)目審批瓶頸，有效推進(jìn)審批進(jìn)度，為項(xiàng)目早日投產(chǎn)達(dá)效爭(zhēng)得了時(shí)間。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇五
(一)公開(kāi)的內(nèi)容及時(shí)嚴(yán)格。嚴(yán)格按照政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)任務(wù)的范圍和內(nèi)容，結(jié)合園區(qū)工作實(shí)際，充分利用現(xiàn)有資源，通過(guò)信息公開(kāi)站點(diǎn)、報(bào)刊、電視、微信平臺(tái)等載體，及時(shí)主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息，使各級(jí)單位、企業(yè)和群眾及時(shí)了解園區(qū)辦事流程和工作動(dòng)態(tài)。并嚴(yán)把政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān)，既防止該公開(kāi)的不公開(kāi)，又防止不該公開(kāi)的亂公開(kāi)，確保無(wú)泄密事件發(fā)生。
(二)推進(jìn)行政權(quán)力清單公開(kāi)。制定了《中共xx研和工業(yè)園區(qū)工作委員會(huì)xx研和工業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行工作實(shí)施細(xì)則》，在信息公開(kāi)站點(diǎn)上進(jìn)行公開(kāi)發(fā)布，并嚴(yán)格執(zhí)行。按照相關(guān)要求，抓好上級(jí)部門下放園區(qū)的部分規(guī)劃建設(shè)管理權(quán)限相關(guān)事宜，并及時(shí)做好權(quán)力清單和責(zé)任清單公開(kāi)。
(三)財(cái)政預(yù)決算及“三公”經(jīng)費(fèi)及時(shí)公開(kāi)。在信息公開(kāi)站點(diǎn)上開(kāi)設(shè)的“信息公開(kāi)目錄、指南”專欄中下設(shè)子欄目“財(cái)政預(yù)決算公開(kāi)”，重點(diǎn)細(xì)化公開(kāi)“三公”經(jīng)費(fèi)決算、預(yù)算統(tǒng)計(jì)表，部門決算分析報(bào)告，說(shuō)明“三公”經(jīng)費(fèi)決算、預(yù)算，說(shuō)明部門決算、預(yù)算等。2020年度財(cái)政預(yù)決算公開(kāi)信息13條。
(四)抓好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)信息公開(kāi)。圍繞園區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目等主要工作，嚴(yán)格執(zhí)行信息公開(kāi)保密審查制度，認(rèn)真填寫《信息發(fā)布保密審查表》，依法依規(guī)開(kāi)展保密審查，全面做好項(xiàng)目基本信息、工程進(jìn)度、工作動(dòng)態(tài)、公示公告等信息公開(kāi)工作。結(jié)合園區(qū)工作實(shí)際，2020年度在信息公開(kāi)站點(diǎn)上公開(kāi)發(fā)布重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)信息68條。
(五)加強(qiáng)政策解讀公開(kāi)。按照政策解讀要求，嚴(yán)格執(zhí)行《政務(wù)信息公開(kāi)政策解讀制度》，切實(shí)做好政策解讀工作，為本單位解讀宣傳本單位、上級(jí)政策文件及轉(zhuǎn)載國(guó)務(wù)院和省政府發(fā)布的重要政策文件、政策解讀提供公開(kāi)途徑;同時(shí)，加大宣傳力度，抓好貫徹落實(shí)，及時(shí)向公眾傳達(dá)政策、法規(guī)信息，切實(shí)提高公眾的知曉率。2020年度本單位解讀政策文件3份;通過(guò)信息公開(kāi)專題進(jìn)行轉(zhuǎn)載公開(kāi)上級(jí)重要政策文件、政策解讀19條。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇六
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。xx研和工業(yè)園區(qū)管委會(huì)歷來(lái)高度重視政務(wù)信息公開(kāi)工作，一直將政務(wù)信息公開(kāi)納入本單位重點(diǎn)工作計(jì)劃中，由園區(qū)黨政辦公室具體組織實(shí)施。明確黨工委副書記分管政府信息與政務(wù)公開(kāi)工作，并在信息公開(kāi)站點(diǎn)公開(kāi)發(fā)布。成立了由黨工委副書記擔(dān)任組長(zhǎng)，黨政辦公室主任、副主任、安全環(huán)保局副局長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員從各局(室)抽取一名工作人員組成的政府信息與政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系，進(jìn)一步強(qiáng)化了政務(wù)公開(kāi)的領(lǐng)導(dǎo)和管理。領(lǐng)導(dǎo)小組按要求緊緊圍繞黨工委和管委會(huì)的中心工作及公眾期盼，堅(jiān)持把公開(kāi)透明作為政務(wù)信息公開(kāi)工作的基本制度，深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，統(tǒng)籌推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)。
(二)強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照市級(jí)要求安排積極組織人員參加市級(jí)組織的政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn);同時(shí)，利用集中學(xué)習(xí)會(huì)組織全體干部學(xué)習(xí)政務(wù)公開(kāi)工作相關(guān)文件精神，提升業(yè)務(wù)能力，提高政務(wù)公開(kāi)工作水平。
(三)強(qiáng)化制度建設(shè)。結(jié)合園區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)際，制定了信息公開(kāi)目錄和公開(kāi)指南，并及時(shí)在信息公開(kāi)門戶網(wǎng)上進(jìn)行公開(kāi)發(fā)布。按照相關(guān)要求，及時(shí)制定完善了《網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理制度》《信息安全責(zé)任制》《涉密文件資料管理制度》《暢通群眾訴求渠道工作問(wèn)責(zé)規(guī)定》《信息公開(kāi)保密審查制度》《政務(wù)信息公開(kāi)政策解讀制度》《保密宣傳教育制度》等，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)規(guī)范化。同時(shí)，加強(qiáng)信息公開(kāi)工作的監(jiān)督檢查，堅(jiān)持日常檢查和定期檢查相結(jié)合，開(kāi)展好信息公開(kāi)檢查工作，強(qiáng)化信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督職責(zé)，切實(shí)抓好信息公開(kāi)工作。積極組織學(xué)習(xí)政務(wù)公開(kāi)工作相關(guān)文件精神，按照市級(jí)要求安排組織人員參加市級(jí)組織的政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高政務(wù)公開(kāi)工作水平。
今后，xx研和工業(yè)園區(qū)將繼續(xù)加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研究，準(zhǔn)確把握政策精神，強(qiáng)化公開(kāi)理念，逐步健全和完善政務(wù)公開(kāi)相關(guān)工作制度，提升政務(wù)信息公開(kāi)質(zhì)效，依法推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，促進(jìn)園區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇七
的作用更加明顯，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的作用進(jìn)一步增強(qiáng)。全年辦結(jié)各類行政許可和服務(wù)事項(xiàng)312915件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%，收到錦旗108余面，表?yè)P(yáng)信35封，中心建設(shè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)多次得到了省委、省政府的通報(bào)表?yè)P(yáng)。下面，將中心領(lǐng)導(dǎo)班子一年來(lái)工作情況報(bào)告如下。
一、主要工作完成情況。
(二)圍繞服務(wù)熱線，創(chuàng)新服務(wù)品牌。為切實(shí)方便企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活，加強(qiáng)企業(yè)家服務(wù)熱線暨“1890”社會(huì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建成了集咨詢、求助、投訴、建議為一體的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，形成了24小時(shí)電話與網(wǎng)絡(luò)雙軌運(yùn)行服務(wù)機(jī)制，平均每天為企業(yè)和群眾辦理各種事項(xiàng)260余件，最多時(shí)達(dá)830件，回訪滿意率99%以上，以“撥就靈、一撥就靈(諧音)”享譽(yù)港城，目前已成為企業(yè)的“救急線”、群眾的“貼心線”、中外游客的“百事通”。
第一，做好企業(yè)的“救急線”，建立了由24小時(shí)問(wèn)題受理電話、企業(yè)問(wèn)題交辦卡、工業(yè)運(yùn)行聯(lián)席會(huì)三部分組成的企業(yè)問(wèn)題快速應(yīng)對(duì)機(jī)制。去年，熱線協(xié)調(diào)解決了樂(lè)島公園暑期臨時(shí)停電設(shè)備無(wú)法運(yùn)行、哈電置業(yè)公司管網(wǎng)配套、歐登多機(jī)械公司退稅、水產(chǎn)養(yǎng)殖公司排水管堵塞、工商年檢搭車收費(fèi)加重企業(yè)負(fù)擔(dān)等問(wèn)題400多件，為企業(yè)解答政策性咨詢5000多件。召開(kāi)北部工業(yè)區(qū)、山海關(guān)臨港工業(yè)區(qū)企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)沙龍座談會(huì)3次，到工業(yè)園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公4次，協(xié)調(diào)解決北部工業(yè)區(qū)香海糧油等多家企業(yè)建設(shè)中的相關(guān)問(wèn)題，受到了企業(yè)的廣泛贊譽(yù)。第二，當(dāng)好群眾的“貼心線”，建立了與水電氣暖、城管、環(huán)保、物價(jià)、工商等部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。針對(duì)群眾的求助事項(xiàng)，熱線除通過(guò)聯(lián)辦單形式向參加行評(píng)的93個(gè)單位交辦外，還通過(guò)1700多家涉及群眾生活的餐飲、婚慶、家政、布藝等加盟企業(yè)為群眾提供服務(wù)，全年熱線為群眾投訴事項(xiàng)發(fā)放聯(lián)辦單1097件，推薦服務(wù)企業(yè)2300余次，解答各類咨詢6萬(wàn)余件。第三，成為中外游客的“百事通”，熱線以市場(chǎng)化運(yùn)作方式創(chuàng)辦每周一期、每期2萬(wàn)份的《便民周刊》，宣傳熱線形象、功能，同時(shí)圍繞“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”儲(chǔ)備信息資源、提供幫助。此外，熱線利用廣告牌、公示牌、信息亭等多種形式擴(kuò)大熱線影響，全年共為游客提供車次、路線、景區(qū)、購(gòu)物、住宿等信息1.2萬(wàn)條，辦理中外游客餐飲投訴、交通投訴、汽車救援等服務(wù)320多次。
(三)圍繞服務(wù)延伸，促群眾滿意。根據(jù)縣鄉(xiāng)中心建設(shè)實(shí)際情況，以規(guī)范縣區(qū)中心建設(shè)為重點(diǎn)，積極推進(jìn)縣鄉(xiāng)(分)中心建設(shè)，延伸服務(wù)鏈條。目前，已建成了8個(gè)縣區(qū)級(jí)中心、77個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級(jí)中心，出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)市縣鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心體系建設(shè)的決定》，《縣區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心管理考核暫行辦法》，強(qiáng)化了業(yè)務(wù)對(duì)接與培訓(xùn)，基本完成了市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。按照“1+6”的建設(shè)模式(市中心加六個(gè)分中心)，穩(wěn)步推進(jìn)六個(gè)分中心的建設(shè)，房產(chǎn)分中心運(yùn)行順利，勞動(dòng)保障分中心已掛牌成立，正在逐步推進(jìn)出入境、車管、商檢和海關(guān)分中心建設(shè)。
業(yè)務(wù)監(jiān)督管理水平。第三，以首辦一門受理集中錄入為手段，完善項(xiàng)目并聯(lián)審批。
機(jī)制，解決信息不共享、整體提速難等問(wèn)題，加快項(xiàng)目開(kāi)工審批速度。實(shí)現(xiàn)了對(duì)行政審批事項(xiàng)和重大投資項(xiàng)目的受理、承辦、批準(zhǔn)和辦結(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)的雙重監(jiān)控，發(fā)揮了實(shí)時(shí)監(jiān)控、即時(shí)錄入、預(yù)警糾錯(cuò)、績(jī)效評(píng)估等功能，杜絕了監(jiān)察盲點(diǎn)，使行政許可項(xiàng)目審批全過(guò)程“看得見(jiàn)、管得住”。全年共糾正空崗、著裝不整、辦事效率低等違規(guī)行為106人次，查處首問(wèn)責(zé)任人16名。
窗口工作人員，提高窗口人員的工作積極性和為群眾服務(wù)的熱情，營(yíng)造各窗口及工作人員間既有分工、又有協(xié)作，既量化責(zé)任、又增強(qiáng)窗口間、工作人員間凝聚力的氛圍。此外，我們堅(jiān)持和不斷完善績(jī)效考核制度，更加注重鼓勵(lì)窗口減少審批環(huán)節(jié)、縮短審批時(shí)限，鼓勵(lì)窗口深入分析本部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)和敏感問(wèn)題;更加注重加大對(duì)個(gè)別窗口“兩頭辦理”、“體外循環(huán)”和違規(guī)收費(fèi)等行為的處置力度;更加注重社會(huì)評(píng)價(jià)，加大社會(huì)評(píng)價(jià)分值比例，廣泛接受群眾的監(jiān)督。
(六)圍繞服務(wù)形象，實(shí)施責(zé)任管理。為保證制度落實(shí)，我們積極探索問(wèn)責(zé)追究辦法，制發(fā)了《窗口人員問(wèn)責(zé)辦法》，針對(duì)窗口服務(wù)人員可能出現(xiàn)的33種不良行政行為，制定了責(zé)令檢查、誡勉談話、通報(bào)批評(píng)、離崗培訓(xùn)、調(diào)離崗位、責(zé)令辭職、免職、辭退8種問(wèn)責(zé)方式，使對(duì)干部不良作風(fēng)的處理有了明確依據(jù)。另外，我們又嘗試探索了更為有效的過(guò)錯(cuò)責(zé)任管理模式。第一，公開(kāi)曝光。每月制發(fā)一期《督察通報(bào)》，曝光違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題。第二，末位淘汰?？?jī)效考核成績(jī)連續(xù)兩次在第四檔的工作人員退回原單位。第三，推行“一票否決”。對(duì)違反河北省紀(jì)委等四部門《關(guān)于狠剎不良風(fēng)氣的規(guī)定》的“十個(gè)嚴(yán)禁”和我中心“六條禁令”的行為，取消評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。第四，行政告誡。對(duì)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，視情節(jié)制發(fā)《行政告誡通知書》，通知本人和單位。
(七)圍繞關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新。在建設(shè)項(xiàng)目審批中，根據(jù)秦政20xx61號(hào)文件規(guī)定，我們?nèi)∠藚^(qū)級(jí)初審，市、區(qū)部門共同參加聯(lián)合審查，減少了審批層次，形成了“扁平式”審批。將與市直部門進(jìn)廳的行政許可事項(xiàng)、非行政許可審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)密切相關(guān)的社會(huì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)引進(jìn)大廳，打造高效、便捷的審批服務(wù)流水線(目前已引進(jìn)工程咨詢、環(huán)境影響評(píng)價(jià)、建工險(xiǎn)、車牌代辦、報(bào)社、公證處、熱費(fèi)咨詢、刻章、商務(wù)中心、駕駛員體檢、照相等機(jī)構(gòu))。在《河北省房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目行政審批流程示意圖》框架內(nèi)不斷創(chuàng)新，提高建設(shè)項(xiàng)目行政審批效能。土地出讓前，集中踏勘提前介入，解決由于規(guī)劃部門掌握現(xiàn)場(chǎng)情況不夠造成的規(guī)劃設(shè)計(jì)條件難以落實(shí)問(wèn)題。土地出讓后，聯(lián)合指導(dǎo)一次告知，解決由于項(xiàng)目單位了解審批流程不夠造成的申報(bào)材料無(wú)法同步受理問(wèn)題;設(shè)計(jì)聯(lián)審時(shí)，設(shè)計(jì)單位參與交流，解決由于對(duì)技術(shù)規(guī)范理解不同造成的聯(lián)審補(bǔ)正意見(jiàn)難以一次落實(shí)到位問(wèn)題。對(duì)需要兩個(gè)以上部門通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收進(jìn)行前置審批的企業(yè)，由市政府政務(wù)服務(wù)中心組織相關(guān)窗口進(jìn)行聯(lián)合指導(dǎo)和聯(lián)合驗(yàn)收。在裝修前的聯(lián)合指導(dǎo)中，相關(guān)窗口詳細(xì)講解驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，提醒企業(yè)在裝修改造中需要注意的問(wèn)題，避免了由于裝修改造不符合標(biāo)準(zhǔn)造成的浪費(fèi);在裝修后的聯(lián)合驗(yàn)收中，相關(guān)窗口現(xiàn)場(chǎng)出具書面驗(yàn)收意見(jiàn)，聯(lián)合驗(yàn)收結(jié)束后立即對(duì)合格的企業(yè)發(fā)放批件，大大提高了工作效率。
(八)圍繞綜治目標(biāo)，營(yíng)造安全環(huán)境。在市綜治委的指導(dǎo)下，建立了由中心黨委書記、主任曹海波同志負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的綜合治理和平安建設(shè)工作機(jī)制，簽訂了綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書，調(diào)整充實(shí)了社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，增加公安局窗口首席、中心派出所所長(zhǎng)、消防窗口工作人員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，及時(shí)處理廳內(nèi)發(fā)生的治安事件，解決廳內(nèi)的矛盾和糾紛。根據(jù)中心窗口多是執(zhí)法崗位、日常業(yè)務(wù)繁忙的特點(diǎn)，開(kāi)展定期和不定期的法律、政策學(xué)習(xí)，加強(qiáng)法制教育，增強(qiáng)執(zhí)法能力。督察處、業(yè)務(wù)處側(cè)重工作人員檢查，中心派出所和物業(yè)保安側(cè)重廳內(nèi)流動(dòng)人員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。設(shè)立投訴監(jiān)督臺(tái)、投訴電話，同時(shí)開(kāi)展網(wǎng)上投訴，化解各類矛盾，取得了顯著成效。為解決群眾和職工停車?yán)щy、不安全等實(shí)際問(wèn)題，擴(kuò)建了自行車棚，增加了監(jiān)控系統(tǒng)，劃定了自行車、機(jī)動(dòng)車停放區(qū)域并安排物業(yè)人員指導(dǎo)停車，基本解決了車輛停放安全的問(wèn)題，消除了安全隱患。20xx年，中心無(wú)社會(huì)治安案件，無(wú)婚喪嫁娶大操大辦，無(wú)賭博和封建迷信活動(dòng)，無(wú)交通事故，無(wú)失火、失盜、失泄密案件發(fā)生。
二、采取的主要措施。
(一)加強(qiáng)班子自身建設(shè)，不斷增強(qiáng)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。
班子成員通過(guò)中心組學(xué)習(xí)、參加市委組織部學(xué)習(xí)講座、參加黨校學(xué)習(xí)以及自學(xué)等多種方式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的xx大、新黨章以及市委、市政府重要決策部署，加強(qiáng)了政治理論教育和思想道德教育，班子成員的理論水平、政治思想素質(zhì)和運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到提高。班子工作思路清晰，班子成員分工明確，都能夠本著對(duì)黨和人民事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，保持一種昂揚(yáng)向上、奮發(fā)進(jìn)取的工作激情，對(duì)分管工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒(méi)有互相推諉扯皮的現(xiàn)象，都能夠做到從大局出發(fā)，以大局為重，從未因局部利益影響全市工作大局的問(wèn)題出現(xiàn)。能夠做到對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)的一致性，都能夠認(rèn)真對(duì)待工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)、溝通、調(diào)解。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，履行“一崗雙責(zé)”。在干部任用、重大項(xiàng)目開(kāi)支、工作部署等重大問(wèn)題上，堅(jiān)持民主集中制原則，無(wú)盲目決策造成重大損失的現(xiàn)象。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇八
(一)加強(qiáng)信息公開(kāi)載體建設(shè)。按照上級(jí)要求，強(qiáng)化xx研和工業(yè)園區(qū)信息公開(kāi)站點(diǎn)建設(shè)管理，嚴(yán)格信息發(fā)布工作，及時(shí)公開(kāi)發(fā)布信息，不存在“信息更新不及時(shí)、信息發(fā)布不準(zhǔn)確、互動(dòng)交流不回應(yīng)、服務(wù)信息不實(shí)用”、“僵尸”、“睡眠”、數(shù)據(jù)信息缺失和失真等現(xiàn)象。2020年度在信息公開(kāi)站點(diǎn)上公開(kāi)發(fā)布信息251條。
(二)管好用好政務(wù)新平臺(tái)。充分發(fā)揮政務(wù)新媒體的靈活便捷優(yōu)勢(shì)，注冊(cè)開(kāi)通了“xx研和工業(yè)園區(qū)”微信公眾平臺(tái)，宣傳推廣園區(qū)、企業(yè)動(dòng)態(tài)、發(fā)展成效，擴(kuò)大園區(qū)影響力，助推企業(yè)做大做強(qiáng)。在運(yùn)行管理過(guò)程中，切實(shí)加強(qiáng)微信公眾平臺(tái)日常監(jiān)管和維護(hù)，強(qiáng)化信息內(nèi)容審核管理，建立規(guī)范的工作程序，明確專人專崗負(fù)責(zé)微信公眾平臺(tái)政務(wù)信息發(fā)布工作，嚴(yán)把審核關(guān)，避免發(fā)布不當(dāng)言論。2020年度通過(guò)微信平臺(tái)主動(dòng)公開(kāi)信息數(shù)78條。
(三)加強(qiáng)政務(wù)熱線電話服務(wù)及接聽(tīng)工作。按照上級(jí)要求，積極配合做好政府熱線服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，完成“96128”轉(zhuǎn)接號(hào)碼變更備案工作，做好“96128”和“12345”等政務(wù)熱線電話服務(wù)及接聽(tīng)工作。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇九
深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，增強(qiáng)“四個(gè)自信”，堅(jiān)決落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院和省、市黨委政府決策部署，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
(一)推行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中辦理。在市直有關(guān)部門大力推進(jìn)行政許可權(quán)向“行政審批科”集中，行政審批和政務(wù)服務(wù)向政務(wù)服務(wù)中心集中，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向網(wǎng)上大廳集中，確?！叭小⑷轿弧?。全面梳理各級(jí)有關(guān)部門事項(xiàng)目錄清單和非現(xiàn)場(chǎng)審批目錄清單，實(shí)行事項(xiàng)動(dòng)態(tài)管理，與42個(gè)進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心的部門簽訂2020年單位授權(quán)委托書、首席代表授權(quán)委托書、窗口工作人員授權(quán)委托書，市級(jí)553項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)集中辦理。
(二)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)。結(jié)合“智慧xx”建設(shè)，積極推進(jìn)實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳向網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)集中，全市506個(gè)政務(wù)服務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)已入駐網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，初步建成了縱向到基層、橫向連部門的規(guī)范統(tǒng)一、整體聯(lián)動(dòng)、全城協(xié)同、一網(wǎng)辦理的線上線下一體化政務(wù)服務(wù)體系。市、縣兩級(jí)已完成網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)配置，設(shè)立社會(huì)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、投資審批、投資中介服務(wù)、公共資源交易5個(gè)綜合窗口，完成與政府門戶網(wǎng)站前端整合、互聯(lián)網(wǎng)用戶整合、事項(xiàng)統(tǒng)一和網(wǎng)上申報(bào)渠道無(wú)縫銜接。加強(qiáng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)與交通運(yùn)輸廳網(wǎng)上辦事大廳、勞動(dòng)力市場(chǎng)信息系統(tǒng)、衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督業(yè)務(wù)平臺(tái)、稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)等部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合、對(duì)接，公民、企事業(yè)單位和社會(huì)組織基本信息實(shí)現(xiàn)共享。
(三)加快投資項(xiàng)目并聯(lián)審批。加強(qiáng)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)運(yùn)行管理，完善投資審批事項(xiàng)、審核備目錄，實(shí)現(xiàn)了投資項(xiàng)目審批全流程網(wǎng)上申報(bào)、預(yù)審、受理、辦理、管理、監(jiān)督“一網(wǎng)通辦”。在各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立投資項(xiàng)目審批綜合受理窗口，采取前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件模式，實(shí)現(xiàn)投資項(xiàng)目審批“一窗受理”。認(rèn)真落實(shí)xx市并聯(lián)審批實(shí)施細(xì)則、xx市招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目審批快速通道實(shí)施辦法和招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目審批代辦制度，切實(shí)履行投資項(xiàng)目集中受理、分辦督辦、轉(zhuǎn)報(bào)反饋、監(jiān)督考核職責(zé)，對(duì)初審轉(zhuǎn)報(bào)的項(xiàng)目，組織開(kāi)展三級(jí)聯(lián)動(dòng)審批，需要多部門審批的項(xiàng)目，組織開(kāi)展并聯(lián)審批，符合項(xiàng)目審批代辦條件的，依據(jù)項(xiàng)目業(yè)主委托，組織開(kāi)展代辦服務(wù)。
(四)規(guī)范投資審批中介超市運(yùn)行管理。組織各級(jí)行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位將使用財(cái)政性資金或國(guó)有資金100萬(wàn)元以下購(gòu)買中介服務(wù)項(xiàng)目納入投資審批中介超市公開(kāi)選取。進(jìn)一步完善投資審批中介超市運(yùn)行規(guī)則和中介機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理規(guī)定，改進(jìn)系統(tǒng)功能，優(yōu)化交易流程，規(guī)范中介機(jī)構(gòu)網(wǎng)上入駐、采購(gòu)公告網(wǎng)上發(fā)布、競(jìng)爭(zhēng)搖號(hào)網(wǎng)上操作、中介服務(wù)網(wǎng)上選取、服務(wù)合同網(wǎng)上備案、服務(wù)質(zhì)量網(wǎng)上評(píng)議、信用信息網(wǎng)上公布、運(yùn)行效能網(wǎng)上監(jiān)督，不斷加強(qiáng)中介超市運(yùn)行管理，構(gòu)建了執(zhí)業(yè)規(guī)范、公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)守信、廉潔高效的投資審批中介服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十
2021年，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，切實(shí)把黨史學(xué)習(xí)教育與學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記對(duì)x、x系列重要講話和重要指示批示精神緊密結(jié)合起來(lái)，把黨史學(xué)習(xí)教育的落腳點(diǎn)放在服務(wù)群眾、數(shù)據(jù)治理方面上來(lái)，助力x區(qū)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化和政務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、筑牢黨建基石，抓好黨史學(xué)習(xí)教育。
（一）扎實(shí)推進(jìn)黨組織建設(shè)，認(rèn)真開(kāi)展黨建各項(xiàng)工作。嚴(yán)格落實(shí)黨組第一議題學(xué)習(xí)制度，高質(zhì)量落實(shí)“三會(huì)一課”、組織生活會(huì)，民主評(píng)議黨員等黨內(nèi)生活制度，健全完善黨建工作制度，制定發(fā)展黨員計(jì)劃。上半年共召開(kāi)黨組會(huì)議x次，支委會(huì)x次，支部大會(huì)x次，發(fā)展黨員x名，上繳黨費(fèi)x元。大力推進(jìn)模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，積極開(kāi)展黨員年度評(píng)星定級(jí)活動(dòng)，組織動(dòng)員黨員干部赴一線參與疫情防控，落實(shí)疫苗接種點(diǎn)專線網(wǎng)絡(luò)保障工作、加強(qiáng)“x”技術(shù)支撐服務(wù)，讓基層組織和黨員鍛煉得更加堅(jiān)強(qiáng)有力。
此外，創(chuàng)新遠(yuǎn)程視頻辦事服務(wù)，讓辦事人員可與工作人員直接“屏對(duì)屏辦事”。二是推行“數(shù)字無(wú)障礙”行動(dòng)。著力解決“數(shù)字鴻溝”，切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的問(wèn)題，在x區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳、開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)分廳部署健康防疫核驗(yàn)系統(tǒng)，讓群眾實(shí)現(xiàn)刷身份證出入登記及健康碼(x)核驗(yàn)服務(wù)。三是嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制，全力做好高考期間和慶祝建黨100周年活動(dòng)期間的網(wǎng)絡(luò)安全保障工作，切實(shí)把黨史學(xué)習(xí)教育過(guò)程成為為民辦實(shí)事的過(guò)程。
二、堅(jiān)持服務(wù)為本，優(yōu)化提升服務(wù)效能。
（一）深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化。深化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作，精細(xì)化編制辦事指南，提升辦事指南的可讀性和易懂性。持續(xù)深化“四辦”服務(wù)效能，截至2021年6月，x區(qū)（含x經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)）x%面向自然人的簡(jiǎn)易事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)即來(lái)即辦、x%的網(wǎng)辦事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理、x%的自然人事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)區(qū)級(jí)以下“就近辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦”、100%窗口服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。深化推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“四免”工作，充分發(fā)揮“數(shù)字政府”改革建設(shè)對(duì)政務(wù)服務(wù)便民化工作的支撐促進(jìn)作用，依托“x省事”“x商通”“x信簽”等小程序，推動(dòng)電子證照、電子印章、電子簽名等“應(yīng)用盡用”，目前，我區(qū)已實(shí)現(xiàn)x個(gè)部門、x項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、x個(gè)免證清單、x種常用電子證照“免證辦。
在x區(qū)市民服務(wù)中心設(shè)置了“跨省通辦、省內(nèi)通辦”通辦專窗，實(shí)現(xiàn)x個(gè)地區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)異地辦理、一網(wǎng)通辦。
（三）深化政務(wù)服務(wù)微改革。一是進(jìn)一步完善x區(qū)財(cái)政資金扶持政策管理平臺(tái)建設(shè)。截至上半年，平臺(tái)已進(jìn)駐x項(xiàng)財(cái)政資金扶持政策實(shí)施事項(xiàng)，累計(jì)受理業(yè)務(wù)申請(qǐng)x宗，累計(jì)核準(zhǔn)金額x億元。二是進(jìn)一步拓寬預(yù)約服務(wù)渠道。實(shí)現(xiàn)x區(qū)預(yù)約平臺(tái)與x市統(tǒng)一預(yù)約系統(tǒng)對(duì)接，讓群眾通過(guò)x政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“x省事”“xx”微信公眾號(hào)等渠道實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)大廳辦事預(yù)約服務(wù)。目前，x區(qū)市民服務(wù)中心共有x項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)提供線上預(yù)約服務(wù)。三是加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)區(qū)域一體化建設(shè)。推動(dòng)x區(qū)審批服務(wù)便民化的x條措施等服務(wù)政策延伸覆蓋至x經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)。
（四）強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)指導(dǎo)監(jiān)督。進(jìn)一步增強(qiáng)政府部門服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新行政方式，對(duì)接群眾需求實(shí)施服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，建立政務(wù)服務(wù)績(jī)效由企業(yè)和群眾評(píng)判的“好差評(píng)”制度。根據(jù)“好差評(píng)”數(shù)據(jù)反饋，上半年全區(qū)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量月均得分達(dá)到x分以上、辦事評(píng)價(jià)覆蓋度超x%、大廳推廣度和差評(píng)整改率均達(dá)到x%，各項(xiàng)指標(biāo)得分均位于全市前列。
三、統(tǒng)籌數(shù)字政府建設(shè)，加快推進(jìn)數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化配置改革。
（一）加強(qiáng)“數(shù)字政府”改革建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌力度。組織召開(kāi)數(shù)字政府建設(shè)專題講座，進(jìn)一步明確我區(qū)“數(shù)字政府”建設(shè)方向。高質(zhì)量編制《x市x區(qū)“數(shù)字政府”大數(shù)據(jù)“十四五”規(guī)劃》，科學(xué)提出符合x(chóng)實(shí)際特色的數(shù)據(jù)發(fā)展道路，集約化建設(shè)x公共支撐體系，逐步夯實(shí)全區(qū)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
（二）試點(diǎn)開(kāi)展首席數(shù)據(jù)官（cdo）工作機(jī)制。按照上級(jí)部門要求，由區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)x同志擔(dān)任首席數(shù)據(jù)官，進(jìn)一步提升我區(qū)信息化工作統(tǒng)籌和數(shù)據(jù)管理能力。
（三）優(yōu)化區(qū)級(jí)政務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)能力。加快推進(jìn)x區(qū)大數(shù)據(jù)平臺(tái)項(xiàng)目改造，進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)化，逐步完善六大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，推動(dòng)更多數(shù)據(jù)服務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景，進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理能力和共享數(shù)據(jù)應(yīng)用能力。
（四）統(tǒng)籌區(qū)級(jí)公共數(shù)據(jù)資源普查。加快推動(dòng)公共數(shù)據(jù)登記普查和數(shù)據(jù)供需對(duì)接，編制全區(qū)各部門政務(wù)信息系統(tǒng)清單、公共數(shù)據(jù)資源清單和數(shù)據(jù)需求清單，深入開(kāi)展政務(wù)數(shù)據(jù)治理專項(xiàng)工作，推進(jìn)數(shù)據(jù)資源目錄創(chuàng)建、配置、梳理，數(shù)據(jù)資源關(guān)聯(lián)。
四、夯實(shí)基礎(chǔ)支撐能力，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息安全。
（一）提升政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力。積極推進(jìn)全區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，2021年上半年，完成x所轄的x個(gè)行政村的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造，在提升網(wǎng)絡(luò)連通效率和鎮(zhèn)、村網(wǎng)絡(luò)信息安全防控水平的同時(shí)，也擴(kuò)大了區(qū)級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)范圍優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局。另積極加強(qiáng)x政務(wù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研工作，進(jìn)一步整合全區(qū)互聯(lián)網(wǎng)線路資源，推進(jìn)全區(qū)網(wǎng)絡(luò)資源統(tǒng)一規(guī)劃。
（二）完善公共支撐平臺(tái)服務(wù)能力。加強(qiáng)統(tǒng)一電子印章的公共支撐能力，積極推進(jìn)部門行政公章電子印章統(tǒng)一申請(qǐng)工作，目前全區(qū)已制發(fā)電子印章數(shù)為x個(gè)。2021年5月，實(shí)現(xiàn)省統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)和省統(tǒng)一電子印章平臺(tái)對(duì)接。
（三）提升安全保障能力。完善安全管理制度，強(qiáng)化日常監(jiān)督，全面提升我區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的檢測(cè)能力和應(yīng)急響應(yīng)處置能力，強(qiáng)化區(qū)級(jí)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，配合開(kāi)展新一輪x區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全攻防演練，提升我區(qū)數(shù)字政府網(wǎng)絡(luò)安全指數(shù)。積極推進(jìn)我區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)信創(chuàng)工程建設(shè)，推廣應(yīng)用x區(qū)電子公文協(xié)同處理系統(tǒng)，組織開(kāi)展政務(wù)應(yīng)用集中適配測(cè)試工作和信創(chuàng)計(jì)算機(jī)終端替代工作。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十一
xxxx年，管委會(huì)在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政務(wù)辦大力支持下，不斷加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)，提升服務(wù)效率，切實(shí)提高了服務(wù)效能，提升了服務(wù)形象，現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：
管委會(huì)十分重視政務(wù)服務(wù)工作，將政務(wù)服務(wù)工作工作作為管委會(huì)中心工作來(lái)抓，并列入年終考核。成立了以管委會(huì)主任x為組長(zhǎng)，副主任x為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)本單位工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，做到認(rèn)真部署，落實(shí)到人。
管委會(huì)從制度建設(shè)抓起，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)，做到有據(jù)可依，有規(guī)可循。一是管委會(huì)多次利用工作例會(huì)、集中學(xué)習(xí)等方式組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)區(qū)政務(wù)辦的相關(guān)文件，提升政務(wù)服務(wù)工作意識(shí)，并建立《北管委政務(wù)服務(wù)工作行為規(guī)范》，通過(guò)建章立制來(lái)進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)工作，也便于政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督檢查。二是抓好政務(wù)工作行為規(guī)范的落實(shí)。采用“引導(dǎo)、檢查、抓細(xì)、固?！钡墓ぷ鞣椒ǎ_保政務(wù)服務(wù)工作行為規(guī)范常態(tài)化。引導(dǎo)職工宣傳“行動(dòng)有規(guī)矩，服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)”的政務(wù)服務(wù)理念，主動(dòng)體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)精神，引起他們對(duì)落實(shí)《規(guī)范》要求的重視。檢查，每季度進(jìn)行一次不定期的專項(xiàng)檢查，把標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行情況，形成可監(jiān)督、可整改、可問(wèn)責(zé)的閉環(huán)效應(yīng)，促使大家思想不松懈，執(zhí)行不敷衍，把《規(guī)范》的要求堅(jiān)持好、執(zhí)行好。抓細(xì)，圍繞《規(guī)范》涵蓋個(gè)具體項(xiàng)目，進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，量化評(píng)價(jià)，綜合評(píng)定。固常，主要表現(xiàn)在日常巡查提醒、公開(kāi)接受來(lái)訪企業(yè)和群眾的評(píng)判等方式，建立起常態(tài)化的檢查、督促，促進(jìn)管委會(huì)政務(wù)服務(wù)能夠持續(xù)性改進(jìn)，螺旋式上升。
企業(yè)涉及的行政審批實(shí)施專人負(fù)責(zé)，聯(lián)合區(qū)級(jí)部門及時(shí)協(xié)調(diào)處理企業(yè)建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的各類審批問(wèn)題，縮短審批時(shí)限，確保投資項(xiàng)目的順利推進(jìn)。同時(shí)加大向上匯報(bào)力度，積極與其他部門協(xié)調(diào)，為企業(yè)拓寬綠色通道，解決企業(yè)建設(shè)發(fā)展中的問(wèn)題。
管委會(huì)對(duì)園區(qū)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目及園區(qū)其他簽約項(xiàng)目進(jìn)行走訪聯(lián)系，共聯(lián)系服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目xx家，建立《北管委“企業(yè)服務(wù)月”項(xiàng)目問(wèn)題匯總表》，收集問(wèn)題xx條，共解決各類問(wèn)題xx條，得到了園區(qū)企業(yè)的一致好評(píng)。
一是協(xié)調(diào)天燃?xì)夤就瓿闪藊貴達(dá)茶都天燃?xì)夤こ痰陌惭b，保障了商家用氣，同時(shí)積極幫助企業(yè)解決了項(xiàng)目周邊商業(yè)氛圍營(yíng)造的問(wèn)題。同時(shí)針對(duì)北歐知識(shí)城、x國(guó)際美博城等項(xiàng)目信號(hào)較差的情況，經(jīng)過(guò)北管委同三家運(yùn)營(yíng)商的對(duì)接，運(yùn)營(yíng)公司已針對(duì)各項(xiàng)目制定方案，將徹底解決信號(hào)問(wèn)題。二是北管委搭建平臺(tái)，協(xié)同區(qū)商旅局、區(qū)房管局、區(qū)建設(shè)局和區(qū)消防大隊(duì)局等部門積極幫助企業(yè)解決建設(shè)中存在的各類問(wèn)題。目前已幫助x國(guó)際美博城、x財(cái)富廣場(chǎng)、x疊石橋家紡城等項(xiàng)目解決了部分融資貸款、證照辦理和工程驗(yàn)收等方面的問(wèn)題，推動(dòng)了項(xiàng)目順利建設(shè)。三是完善基礎(chǔ)公建配套。園區(qū)旃檀路、旃柏路、興業(yè)路、源旺路等x條道路計(jì)劃xxxx年年底建成通車；南三支及七斗渠已完成部分遷改工程；三成線電力遷改已完成立項(xiàng)和方案設(shè)計(jì)；北部商城中小學(xué)已動(dòng)工，園區(qū)發(fā)展承載力不斷提升。
xxxx年管委會(huì)政務(wù)服務(wù)工作在大家的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但離區(qū)政務(wù)辦的要求還有一定差距，下一步我們將吸取以往經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使管委會(huì)的政務(wù)服務(wù)工作更上一層樓。一是結(jié)合園區(qū)實(shí)際，圍繞形象亮化、效率提升和服務(wù)優(yōu)化，針對(duì)性地開(kāi)展整頓作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)，提升服務(wù)能力和水平。二是按照政務(wù)服務(wù)管理相關(guān)制度，加強(qiáng)管理監(jiān)督，努力提高服務(wù)質(zhì)量、效率和水平。三是要增強(qiáng)管委會(huì)整體觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要樹(shù)立單位光榮我光榮的榮辱觀，加強(qiáng)職工之間團(tuán)結(jié)互助的精神，增強(qiáng)凝聚力，切實(shí)維護(hù)管委會(huì)整體形象。
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商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十二
在區(qū)學(xué)法用法辦的指導(dǎo)下，根據(jù)《x市x區(qū)依法治區(qū)xxxx年工作要點(diǎn)》的部署和總體要求，x商城管委會(huì)嚴(yán)密組織，在x商城內(nèi)大力開(kāi)展法制宣傳教育進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，通過(guò)一系列的活動(dòng)開(kāi)展，使企業(yè)管理人員及職工的法律素質(zhì)和誠(chéng)信守法、依法經(jīng)營(yíng)、依法辦事的觀念得到明顯增強(qiáng)，企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)管理水平和依法維護(hù)企業(yè)及職工合法權(quán)益的能力得到明顯提高，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境得到明顯改善，扎實(shí)推進(jìn)依法治企工作，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善，更好地維。
根據(jù)區(qū)學(xué)法用法工作組部署，為順利開(kāi)展六五普法和法律進(jìn)企業(yè)宣教工作，我委制定了“開(kāi)展法律進(jìn)企業(yè)宣傳教育活動(dòng)方案”。明確了指導(dǎo)思想，工作目標(biāo)、主要內(nèi)容和基本途徑。同時(shí)，成立了“法律進(jìn)企業(yè)宣傳教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，由管委會(huì)主任劉全生任組長(zhǎng)，分管副主任李華春、歐如章任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人任組員，初具形成上下聯(lián)動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)法律宣傳教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保了x商城六五普法規(guī)劃和園區(qū)企業(yè)開(kāi)展法律進(jìn)企業(yè)宣傳教育工作落到實(shí)處，抓出實(shí)效。
思想內(nèi)涵，利用x商城的商貿(mào)快訊宣傳“正義、和諧、效率”的企業(yè)文化內(nèi)涵，同時(shí)設(shè)“x商城各類公開(kāi)欄”，引導(dǎo)企業(yè)職工關(guān)心企業(yè)，積極參與企業(yè)民主管理，制作“有疑難撥打xxxxx，職工維權(quán)撥打xxxxx”等長(zhǎng)期性法制宣傳標(biāo)語(yǔ)，引導(dǎo)職工懂得尋找解決法律疑難的途徑。在園區(qū)制作以“樹(shù)立正義、構(gòu)建和諧、提高效率”為主題的法制宣傳欄，分四期宣傳《中人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》、《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》、《中華人民共和國(guó)生產(chǎn)安全法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》等法規(guī)、條例。
同時(shí)通過(guò)企業(yè)組織學(xué)習(xí)、職工自學(xué)等形式的宣傳教育活動(dòng)，使廣大職工法律意識(shí)有較大的提高，依法治企，依法維權(quán)在企業(yè)已形成良好的氛圍。在抓好企業(yè)內(nèi)部員工的法律宣傳教育的外，企業(yè)還十分重視職工家庭、農(nóng)民工、周邊社會(huì)的法制教育，積極配合斑竹園派出所各類法制宣傳活動(dòng)，也收到很好的社會(huì)效果。
員牢固樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守法觀念和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信守法，依法經(jīng)營(yíng)，依法管理，依法解決糾紛，維護(hù)國(guó)家和企業(yè)的合法權(quán)益；通過(guò)參與社會(huì)加強(qiáng)對(duì)周邊學(xué)校學(xué)生青少年的法制宣傳教育，使廣大職工家屬子女懂得應(yīng)該遵循的基本行為準(zhǔn)則，養(yǎng)成學(xué)法守法的行為習(xí)慣；通過(guò)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工的《勞動(dòng)法》、《生產(chǎn)安全法》的法制宣傳教育，使廣大農(nóng)民工和外來(lái)務(wù)工人員能夠依法參與企業(yè)生產(chǎn)管理和其他社會(huì)活動(dòng)，依法表達(dá)利益訴求，了解和掌握維護(hù)自身合法權(quán)益和解決矛盾糾紛的法律途徑和法律常識(shí)，從而維護(hù)了企業(yè)和社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)公平正義。在企業(yè)形成自覺(jué)學(xué)法守法，依法維權(quán)和維護(hù)法律權(quán)威的良好氛圍。
一年來(lái)，我們?cè)陂_(kāi)展法律進(jìn)企業(yè)宣傳教育工作中取得了一定成效，但還存在許多差距和不足，主要表現(xiàn)在:個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)法律水平低，普法教育效果差；部分企業(yè)認(rèn)識(shí)不到位，缺乏自覺(jué)性和主動(dòng)性，認(rèn)為業(yè)務(wù)是實(shí)的，普法是虛的，重實(shí)輕虛；宣教硬件落后，與普法工作任務(wù)不相適應(yīng)，這些問(wèn)題都要求我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗉右越鉀Q?？傊?，我們開(kāi)展法律進(jìn)企業(yè)宣傳教育工作雖然取得了一定成效，但離上級(jí)對(duì)的要求還有很大差距，許多工作還有待于進(jìn)一步完善和提高，我們決心繼續(xù)努力，進(jìn)一步加大法制宣傳教育力度，確實(shí)采取有效措施推進(jìn)普法宣傳教育工作，促進(jìn)企業(yè)依法健康有序發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一是加強(qiáng)黨工委對(duì)普法工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保黨、政、工形。
成合力，不斷完善普法領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，健全普法工作格局，齊抓共管，密切配合，各負(fù)其責(zé)，把法制宣傳教育納入年度工作計(jì)劃，同籌安排，及時(shí)調(diào)整充實(shí)法制宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組，健全協(xié)調(diào)配合的法制宣傳教育工作長(zhǎng)效機(jī)制，增加普法教育經(jīng)費(fèi)投入，保證法制宣傳教育的人、財(cái)、物保障。
二是完善制度，推進(jìn)法制教育的制度化和規(guī)范化，做到用制度管人，用制度管事，用制度推動(dòng)普法工作。進(jìn)一步完善重點(diǎn)對(duì)象的學(xué)法制度，同時(shí)完善法制宣傳教育考核評(píng)估制度，檢查督促制度，工作激勵(lì)制度。
三是鞏固陣地，創(chuàng)新載體，擴(kuò)大法制教育的覆蓋面，在繼承一切有效傳統(tǒng)形式的同時(shí)，不斷創(chuàng)新載體，創(chuàng)新形式，創(chuàng)新手段，努力使法制宣傳教育更好地體現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn)，滿足廣大職工的法律需求。
四加強(qiáng)法制宣傳陣地建設(shè)，多渠道增加投入，努力增加公共場(chǎng)所法制宣傳教育設(shè)施，為群眾提供方便的學(xué)法場(chǎng)所和快捷法律信息服務(wù)。
五是堅(jiān)持普治結(jié)合，增強(qiáng)法制宣傳教育的實(shí)效，堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，通過(guò)加強(qiáng)依法治理，不斷提高法治化水平，努力解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的有關(guān)法律問(wèn)題，保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
六是加強(qiáng)普法隊(duì)伍建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)兼職法制宣傳人員的法律知識(shí)培訓(xùn)，充分發(fā)揮工會(huì)的助手作用，積極開(kāi)展法制宣傳教育工作，努力提高法制宣傳教育的工作水平和法制宣傳教育的社會(huì)效益。
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商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十三
第二，工作重視不到位，整體推進(jìn)難度大。由于部分相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作重視不夠，擔(dān)心部門的“權(quán)力”會(huì)受到削弱，不積極配合政務(wù)服務(wù)管理局工作，“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，進(jìn)必授權(quán)”和“兩集中，兩到位”工作難以落實(shí)，投資并聯(lián)審批項(xiàng)目和行政審批事項(xiàng)難以集中到政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一網(wǎng)上辦理，雙軌運(yùn)行、體外循環(huán)等現(xiàn)象較突出，推進(jìn)投資項(xiàng)目并聯(lián)審批和一般性行政審批事項(xiàng)網(wǎng)上審批網(wǎng)上監(jiān)察工作難度較大。
第三，少部分進(jìn)駐單位人員進(jìn)、業(yè)務(wù)不進(jìn)，窗口工作人員閑置情況還是沒(méi)有多大改善，有的窗口人員還出現(xiàn)“雙肩挑”、“兩邊跑”，既承擔(dān)單位工作，又負(fù)責(zé)窗口工作的現(xiàn)象。
第四，有些部門對(duì)公共資源交易中心的職能認(rèn)識(shí)不到位，認(rèn)為進(jìn)場(chǎng)交易程序繁瑣，導(dǎo)致規(guī)避招標(biāo)、化整為零等現(xiàn)象的發(fā)生，未能起到節(jié)約財(cái)政資金、充分利用社會(huì)資源的作用。
第五，部分采購(gòu)項(xiàng)目節(jié)約率較低.導(dǎo)致節(jié)約率較低的主要原因是投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)不夠充分，多數(shù)參與投標(biāo)的供應(yīng)商為3家，且其報(bào)價(jià)均在采購(gòu)預(yù)算的基礎(chǔ)上下浮較低比例。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十四
為切實(shí)做好春夏季傳染病防控工作，鞏固國(guó)家衛(wèi)生城市成果，按照區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦的總體工作安排，結(jié)合單位實(shí)際，我委及時(shí)搶抓春季滅鼠的有利時(shí)機(jī)，x月xx日我們積極動(dòng)員全體干部職工共同參與，xxxx年春季滅鼠階段性工作于x月x日結(jié)束，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
為搞好這次春季滅鼠工作，在接到通知以后，我委及時(shí)組織我委工作人員及各項(xiàng)目單位相關(guān)負(fù)責(zé)人召開(kāi)了春季滅鼠工作會(huì)議，成立了以李華春副主任為組長(zhǎng)各單位相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員的滅鼠工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制定《北部商城xxxx年春滅鼠工作計(jì)劃》及《北部商城xxxx年春季滅鼠工作實(shí)施方案》，同時(shí)對(duì)園區(qū)的滅鼠投藥員進(jìn)行了一次全面的培訓(xùn)，使投藥員全面掌握滅鼠方法，確保本次滅鼠活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果。
為確保春季滅鼠工作扎實(shí)有效開(kāi)展，北部商城區(qū)域內(nèi)共發(fā)放宣傳資料x(chóng)xx余份，廣泛宣傳滅鼠工作的重要性和滅鼠方法，使之家喻戶曉。同時(shí)，將本次滅鼠工作與創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市緊密地聯(lián)系起來(lái)，加強(qiáng)鼠危害的宣傳力度，增強(qiáng)滅鼠防病的科學(xué)知識(shí)，杜絕誤食現(xiàn)象和寵物中毒事件的發(fā)生為建設(shè)健康、文明、衛(wèi)生的環(huán)境打下良好的基礎(chǔ)。
積極開(kāi)展滅鼠投藥工作，統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一行為原則，于x月xx日與x月xx日實(shí)行集中投放，重點(diǎn)對(duì)小區(qū)院落、公共綠地、建筑工地、垃圾房、河溝、廁所等鼠孳生地進(jìn)行投放，投藥數(shù)量為x千克，并根據(jù)情況及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)藥，做到了每個(gè)死角都投放滅鼠藥，每個(gè)垃圾房旁都有毒鼠盒。并對(duì)飲食店鋪操作間、食品加工坊、食品庫(kù)房、超市食品攤區(qū)等不宜投放滅鼠毒餌的場(chǎng)所放置了粘鼠板。放置數(shù)量為xxx張。整個(gè)滅鼠工作開(kāi)始的有序順利。
秋季滅鼠工作開(kāi)展以來(lái)，截止x月x日在我委領(lǐng)導(dǎo)高度重視和全體職工的共同努力下，按照區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦的要求，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成了我單位辦公區(qū)域內(nèi)、公共責(zé)任區(qū)、綠化帶、下水道、城鄉(xiāng)結(jié)合部滅鼠毒餌的投放工作，在整個(gè)工作過(guò)程中我們始終堅(jiān)持與相關(guān)職能部門的聯(lián)系與溝通，始終保持與相鄰物業(yè)管理部門的相互配合，滅鼠工作成效顯著，今后，我們將繼續(xù)加強(qiáng)和鞏固現(xiàn)有成果，積極響應(yīng)市委、市政府提出創(chuàng)建x市文明城區(qū)、全國(guó)文明城市目標(biāo)，鞏固和發(fā)展國(guó)家衛(wèi)生城市成果，進(jìn)一步推動(dòng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生暨滅鼠工作的深入開(kāi)展，消除“四害”孳生場(chǎng)所，不斷提高全區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整體水平。
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商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十五
xxxx年，北管委統(tǒng)戰(zhàn)工作在區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)黨的十八大精神，進(jìn)一步鞏固發(fā)展最廣泛的愛(ài)國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線，取得了一定的成效，為推動(dòng)北部商城更快更好發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)：
分展示了園區(qū)企業(yè)職工無(wú)私奉獻(xiàn)和拼搏進(jìn)取的精神風(fēng)貌，鞏固了愛(ài)國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線的工作基礎(chǔ)。
（一）堅(jiān)持企業(yè)管理精細(xì)化，x海寧皮革城作為西部首個(gè)購(gòu)物型旅游景區(qū)，xxxx年實(shí)現(xiàn)銷售額x.x億元；申蓉汽車商務(wù)園實(shí)現(xiàn)銷售額xx.x億元，一汽大眾培訓(xùn)中心xxxx年培訓(xùn)x.x萬(wàn)人次；xxxx年新開(kāi)業(yè)x國(guó)際美博城、x貴達(dá)茶都、奧迪x(chóng)s店項(xiàng)目x個(gè)，累計(jì)入駐商家xxx余戶，其中x和麥賀達(dá)簽約落戶x國(guó)際美博城，打造西南最大的進(jìn)口。
（二）以企業(yè)為載體，成功舉辦了系列“電商之道”互動(dòng)研討會(huì)及電商培訓(xùn)會(huì)、皮衣裘皮節(jié)、化妝品采購(gòu)節(jié)、x星級(jí)茶館發(fā)展精英論壇、海寧皮革城大型相親活動(dòng)等十余次，吸引游客十萬(wàn)人以上。
（三）拓展企業(yè)宣傳渠道，一方面同x商報(bào)、x日?qǐng)?bào)、國(guó)際在線、中華網(wǎng)等媒體長(zhǎng)期合作，積極參與各項(xiàng)商貿(mào)服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)論壇活動(dòng)，xxxx年新都北部商城被評(píng)為“‘互聯(lián)網(wǎng)+’創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力園區(qū)”，另一方面加強(qiáng)北部商城官網(wǎng)官博自我營(yíng)銷及定期報(bào)道，xxxx年發(fā)布信息共計(jì)xxxx條。
（一）加強(qiáng)機(jī)制完善，形成領(lǐng)導(dǎo)掛區(qū)（商城建設(shè)中相關(guān)片區(qū)）、科室包項(xiàng)目、干部幫商戶”的三級(jí)責(zé)任機(jī)制，并對(duì)辦事公開(kāi)、首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、工作例會(huì)、督促催辦、責(zé)任追究等x個(gè)服務(wù)企業(yè)制度進(jìn)行補(bǔ)充和完善。
（二）結(jié)合企業(yè)實(shí)際，靈活選派管委會(huì)黨員干部與企業(yè)結(jié)成聯(lián)系服務(wù)“對(duì)子”，開(kāi)展“一對(duì)一”或“多對(duì)一”跟蹤服務(wù)，確保園區(qū)各企業(yè)至少一名黨員干部聯(lián)系跟蹤項(xiàng)目問(wèn)題解決進(jìn)展情況。目前，共結(jié)成聯(lián)系服務(wù)“對(duì)子”xx對(duì)，派出服務(wù)組x組xx人。
（三）提升服務(wù)能力，組織開(kāi)展服務(wù)培訓(xùn)，采取集中學(xué)習(xí)的形式，對(duì)服務(wù)企業(yè)團(tuán)成員進(jìn)行基礎(chǔ)黨務(wù)、企業(yè)項(xiàng)目、政策法規(guī)等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，為服務(wù)企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；在服務(wù)企業(yè)過(guò)程中，由服務(wù)團(tuán)成員牽頭，切實(shí)做好管委會(huì)與企業(yè)的銜接和溝通跟蹤，將幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題的結(jié)果記錄在案，做到有據(jù)可查。
回顧xxxx年的統(tǒng)戰(zhàn)工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題，統(tǒng)戰(zhàn)工作力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)此，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袑⒃趨^(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部的指導(dǎo)下，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取，努力把北部商城統(tǒng)戰(zhàn)工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
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商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十六
第一，交易情況。2020年1至4月份中心進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目共69個(gè)，交易總額為5233.07萬(wàn)元，節(jié)約資金52.77萬(wàn)元。其中，工程建設(shè)類項(xiàng)目52項(xiàng)，預(yù)算額為6762.14萬(wàn)元，交易總額為6686.5萬(wàn)元，節(jié)約資金75.64萬(wàn)元，節(jié)資率為1.12%;政府采購(gòu)類項(xiàng)目6項(xiàng)，預(yù)算額為257.38萬(wàn)元，交易總額為253.27萬(wàn)元，節(jié)約資金4.11萬(wàn)元，節(jié)資率為1.6%;產(chǎn)權(quán)交易1項(xiàng)，交易金額為6萬(wàn)元，增值資金為0.3萬(wàn)元;土地交易項(xiàng)目1項(xiàng)，交易金額為20.94萬(wàn)元。
第二，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，建立科學(xué)運(yùn)行機(jī)制。我縣公共資源交易中心依據(jù)“政府引導(dǎo)市場(chǎng)、市場(chǎng)公開(kāi)交易、交易規(guī)范運(yùn)作、運(yùn)作統(tǒng)一管理”模式，遵循領(lǐng)導(dǎo)決策、行政監(jiān)管、市場(chǎng)辦理“三權(quán)分離”原則，按照三層架構(gòu)建立運(yùn)行機(jī)制。
第三，強(qiáng)化信息公開(kāi)。一是依托云南省公共資源交易信息平臺(tái)網(wǎng)、云南省工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息和信用信息公開(kāi)共享專欄、云南省政府采購(gòu)網(wǎng)、貢山縣公共資源交易中心網(wǎng)站、貢山縣委宣傳部led顯示屏，及時(shí)發(fā)布招標(biāo)公告、中標(biāo)公示等，實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布，為招標(biāo)投標(biāo)交易活動(dòng)及社會(huì)監(jiān)督提供了公開(kāi)、透明、真實(shí)、充分的便利平臺(tái)。二是加強(qiáng)中心制度、流程、公示欄的制作和上墻工作，讓前來(lái)辦事的人員對(duì)工作流程一目了然，進(jìn)一步強(qiáng)化了信息公開(kāi)力度。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年，x區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局在市局的正確指導(dǎo)下，在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，圍繞“雙區(qū)”建設(shè)戰(zhàn)略和綜合改革試點(diǎn)方案的重點(diǎn)任務(wù)部署，全面推進(jìn)“數(shù)字政府”和智慧城市建設(shè)，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助推城區(qū)治理現(xiàn)代化。現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
（一）高位統(tǒng)籌數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)。
一是高質(zhì)量推進(jìn)數(shù)字x頂層設(shè)計(jì)。組織編制《x區(qū)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)“十四五”規(guī)劃》，構(gòu)建x區(qū)數(shù)字政府和智慧城市“x+x+xx+xx+n”一體化建設(shè)新格局，全面推進(jìn)實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、社會(huì)治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”、政府運(yùn)行“一網(wǎng)協(xié)同”。已被列入2021年度區(qū)政府重大行政決策事項(xiàng)目錄，并通過(guò)區(qū)政府常務(wù)會(huì)和區(qū)委常委會(huì)審議。
二是統(tǒng)籌信息化項(xiàng)目全流程管理。制定《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)信息化項(xiàng)目建設(shè)管理工作的通知》，規(guī)范x區(qū)信息化建設(shè)事前、事中、事后全過(guò)程監(jiān)管。打造信息化項(xiàng)目管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)新建信息化項(xiàng)目全流程在線監(jiān)管，并推動(dòng)已建成信息化項(xiàng)目全口徑備案，做到“底數(shù)清”。圍繞信息化項(xiàng)目產(chǎn)出效益、可持續(xù)發(fā)展等內(nèi)容，探索開(kāi)展項(xiàng)目效能評(píng)估。已試點(diǎn)完成智慧水務(wù)、數(shù)字化訊問(wèn)系統(tǒng)x個(gè)信息化項(xiàng)目效能評(píng)估工作。
三是強(qiáng)化全區(qū)重大信息化項(xiàng)目立項(xiàng)統(tǒng)籌。從項(xiàng)目建設(shè)必要性、可行性、集約性等方面，統(tǒng)籌全區(qū)重大信息化項(xiàng)目建設(shè)立項(xiàng)，組織研究了公安、教育、應(yīng)急、醫(yī)療、社會(huì)治理等領(lǐng)域項(xiàng)目，優(yōu)化項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容和范圍，項(xiàng)目匡算核減至x.x億元，順利推動(dòng)x城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺(tái)等x個(gè)區(qū)重大信息化項(xiàng)目通過(guò)區(qū)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)審議。
（二）推動(dòng)數(shù)字政府一級(jí)平臺(tái)升級(jí)，深化“一網(wǎng)協(xié)同”
一是提升一級(jí)平臺(tái)集成服務(wù)能力。堅(jiān)持全區(qū)“一網(wǎng)協(xié)同”，推動(dòng)構(gòu)建跨部門的協(xié)同應(yīng)用“樞紐”。依托一級(jí)平臺(tái)打造“領(lǐng)導(dǎo)主頁(yè)”，聯(lián)通區(qū)級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)等核心平臺(tái)，匯聚分析多類重要數(shù)據(jù)，支持為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)展示全區(qū)人、房、法人等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和政府投資、企業(yè)訴求、疫苗接種等核心數(shù)據(jù)，逐步推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)“一屏知x”助力科學(xué)決策，實(shí)現(xiàn)政府行政管理精細(xì)化、智能化。
二是持續(xù)升級(jí)移動(dòng)辦公應(yīng)用。依托微信平臺(tái)構(gòu)建x掌上政務(wù)平臺(tái)“數(shù)字x”，按照“能進(jìn)盡進(jìn)”原則，推動(dòng)政府日常高頻應(yīng)用移動(dòng)化，完善已上線移動(dòng)應(yīng)用功能，提供自主、安全、可控的移動(dòng)辦公體驗(yàn)。已上線文件辦理、會(huì)議通知等超xx項(xiàng)移動(dòng)端應(yīng)用，并優(yōu)化“一卡通”功能，做好遠(yuǎn)程開(kāi)門、飯卡充值等重點(diǎn)功能線上集成，持續(xù)提升平臺(tái)使用滿意度和黏性。
（三）構(gòu)建城區(qū)治理一體化平臺(tái)，推動(dòng)“一網(wǎng)統(tǒng)管”
聚焦基層治理體系與治理能力現(xiàn)代化，以智慧社區(qū)建設(shè)為突破口，高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)籌城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建“平臺(tái)統(tǒng)籌+協(xié)同監(jiān)管”相關(guān)功能，實(shí)現(xiàn)事件“全閉環(huán)”管理，助力推動(dòng)城區(qū)管理權(quán)責(zé)體系改革。
一是推動(dòng)事件全面整合。打通城管、信訪、輿情、網(wǎng)格、2021x等多類社會(huì)事件業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理，即統(tǒng)一采集、統(tǒng)一入口、統(tǒng)一分撥、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一評(píng)價(jià)，形成管理閉環(huán)，基本實(shí)現(xiàn)基層治理一鍵溯源、一圖感知。
三是深化事件智能分撥。運(yùn)用nlp語(yǔ)義分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等創(chuàng)新技術(shù)，持續(xù)分析大量歷史事件，完善智能分撥規(guī)則，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)批量派單，大幅提升事件分撥處置效率。目前已實(shí)現(xiàn)視頻智能發(fā)現(xiàn)來(lái)源事件分撥準(zhǔn)確率達(dá)xxx%，2021x熱線來(lái)源事件自動(dòng)分撥率近xx%，準(zhǔn)確率達(dá)xx%。
（四）創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，深化“一網(wǎng)通辦”
上線xxx個(gè)秒批事項(xiàng)、xxx個(gè)無(wú)感申辦事項(xiàng)和xx個(gè)“一件事一次辦”。推動(dòng)“四減”工作，可網(wǎng)辦事項(xiàng)xxx%實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”，事項(xiàng)xxx%“最多跑一次”，九成多“x”跑動(dòng)，承諾辦結(jié)時(shí)限壓縮超xx%。推動(dòng)事項(xiàng)“跨域通辦”，通過(guò)部署自助終端、增設(shè)服務(wù)專區(qū)及專窗，實(shí)現(xiàn)汕頭、貴陽(yáng)、大連等x地共xxx個(gè)事項(xiàng)可在x跨域通辦，打破異地辦事“多地跑”“折返跑”難題。
已開(kāi)展xx場(chǎng)活動(dòng)，解決超xxx項(xiàng)企業(yè)群眾辦事難題。
線下聯(lián)動(dòng)基層黨委和機(jī)關(guān)、“兩新”黨組織，成立黨員先鋒隊(duì)定向提供“上門幫辦”服務(wù)。已推動(dòng)民政、企業(yè)服務(wù)等x大領(lǐng)域xx個(gè)事項(xiàng)納入“反向辦”，共服務(wù)超xx萬(wàn)人次群眾、xxx家規(guī)模企業(yè)，福利政策落地效果顯著提升，如高齡津貼辦理率由xx%提升到近xx%，老年人免費(fèi)體檢人數(shù)同比增長(zhǎng)超xx%。項(xiàng)目獲得全國(guó)第三屆黨建創(chuàng)新成果展示交流活動(dòng)“十佳案例”銅獎(jiǎng)，在省級(jí)“先鋒杯”和市“黨建杯”比賽中均獲一等獎(jiǎng)。
（五）大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)賦能基層治理專題應(yīng)用。
一是擴(kuò)展塊數(shù)據(jù)下沉基層應(yīng)用。持續(xù)推動(dòng)“塊數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”綜治中心建設(shè)，構(gòu)建x區(qū)塊數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)城區(qū)要素精準(zhǔn)入塊上圖，并部署至街道社區(qū)應(yīng)用。共匯聚xxx萬(wàn)居住人口、xx萬(wàn)法人、xx萬(wàn)房屋基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)分街道、社區(qū)、網(wǎng)格可視化，做到治理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)“一屏感知”，賦能基層智慧治理。
二是創(chuàng)新大數(shù)據(jù)賦能疫情防控。構(gòu)建區(qū)應(yīng)急排查系統(tǒng)，同步實(shí)時(shí)匯聚省市區(qū)2021萬(wàn)人次核酸檢測(cè)、xxx萬(wàn)疫苗接種數(shù)據(jù)，打造全員排查、專項(xiàng)排查、學(xué)生排查、重點(diǎn)行業(yè)從業(yè)人員排查、圈層人員管理五大專題應(yīng)用，形成自動(dòng)比對(duì)、分類和統(tǒng)計(jì)的管理機(jī)制，精準(zhǔn)支持街道社區(qū)、教育部門、行業(yè)主管部門等做好核酸檢測(cè)與疫苗接種發(fā)動(dòng)。創(chuàng)新引入ai智能語(yǔ)音技術(shù)，精準(zhǔn)推送各類疫情防控信息超2021萬(wàn)條。
三是開(kāi)展人口大數(shù)據(jù)治理。以開(kāi)展防疫工作為契機(jī)，創(chuàng)新應(yīng)用基層全員核酸檢測(cè)與疫苗接種排查數(shù)據(jù)，分析挖掘人口流動(dòng)變化情況，定位大概率遷出人口和疑似遷入人口，下發(fā)至基層網(wǎng)格專項(xiàng)核銷與采集，實(shí)現(xiàn)人口信息精準(zhǔn)獲取。網(wǎng)格人口庫(kù)已高效核銷遷出人員2021xx人，增補(bǔ)新遷入人員2021xx人。
四是探索物聯(lián)感知技術(shù)應(yīng)用。編制《物聯(lián)感知體系建設(shè)三年行動(dòng)方案》，規(guī)范物聯(lián)感技術(shù)應(yīng)用。試點(diǎn)開(kāi)展物聯(lián)感知技術(shù)應(yīng)用，在社區(qū)xxx個(gè)三小場(chǎng)所和近xxx家餐飲門店安裝xxx個(gè)紅外煙感、xx個(gè)可燃?xì)怏w監(jiān)測(cè)設(shè)施，為消防設(shè)備配置xx個(gè)水壓和xx個(gè)液位監(jiān)測(cè)設(shè)施，并為獨(dú)居老人配備智能手表和遠(yuǎn)程用水抄表，全面實(shí)現(xiàn)基層智慧治理和服務(wù)升級(jí)。
五是全面推廣共享停車。深化“錯(cuò)峰共享停車”改革，打造共享停車平臺(tái)，注冊(cè)用戶近xx萬(wàn)人，已接入xxx個(gè)停車場(chǎng)和2021x個(gè)停車位，覆蓋xx個(gè)商業(yè)樓宇、xxx個(gè)小區(qū)、x個(gè)學(xué)校和x家醫(yī)院，解決上下班、學(xué)生接送和醫(yī)院就診x大“停車難”問(wèn)題。打造東曉模式、月卡模式和水貝共建模式解決商業(yè)停車場(chǎng)貴問(wèn)題，水貝共建模式已在鴻昌廣場(chǎng)、喜薈城、萬(wàn)科里等組團(tuán)推廣。項(xiàng)目在省級(jí)“先鋒杯”和市“黨建杯”比賽中均獲一等獎(jiǎng)。
六是加速推進(jìn)智慧交通項(xiàng)目。打造交通大數(shù)據(jù)平臺(tái)，匯聚xx類超千萬(wàn)條數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)分析歷史數(shù)據(jù)、展示實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、預(yù)警即時(shí)數(shù)據(jù),為公眾提供智慧化出行服務(wù)。完成全區(qū)xxx個(gè)違停球、xx個(gè)路口信號(hào)、xx個(gè)學(xué)校周邊安心斑馬線燈、人民醫(yī)院救護(hù)車優(yōu)先系統(tǒng)等建設(shè)，構(gòu)建文明安全交通環(huán)境，全面提升出行通行效率。
xx所中小學(xué)、x所籌備學(xué)校和xxx所幼兒園xxx%開(kāi)通；
2021x名教師、2021xx名學(xué)生人和xx名家長(zhǎng)xxx%開(kāi)通，基本實(shí)現(xiàn)全區(qū)師生、家長(zhǎng)全覆蓋。
八是智慧水務(wù)應(yīng)用成效明顯。構(gòu)建智慧水務(wù)管理平臺(tái)，增加水務(wù)工程實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控，建設(shè)xx個(gè)內(nèi)澇監(jiān)測(cè)點(diǎn)，xx個(gè)水質(zhì)監(jiān)測(cè)站、xxx個(gè)入河排水口和xxx個(gè)雨水管等物聯(lián)感知設(shè)備。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)總量達(dá)到2021萬(wàn)余條，實(shí)現(xiàn)全區(qū)入河排水口流量、河流交匯斷面、跨區(qū)河流交接斷面、暗渠出口水質(zhì)xxx%在線監(jiān)測(cè)，內(nèi)澇預(yù)警全覆蓋，共監(jiān)測(cè)各級(jí)臺(tái)風(fēng)xx次，暴雨監(jiān)測(cè)預(yù)警xx次。
九是建設(shè)智慧消防分中心。聯(lián)通市消防支隊(duì)、x城區(qū)運(yùn)行指揮中心，集成各單位應(yīng)急資源，構(gòu)建高度共享、整體聯(lián)動(dòng)的智慧消防體系。打造消防分中心“一張圖”作戰(zhàn)指揮系統(tǒng)，快速聯(lián)動(dòng)各社區(qū)微型消防站，智能指揮調(diào)度消防力量，打通消防應(yīng)急調(diào)度快速反應(yīng)“最后一公里”。
提升業(yè)務(wù)協(xié)同智能化，通過(guò)數(shù)據(jù)歸集分析搭建企業(yè)模型，助力產(chǎn)業(yè)部門決策。
（六）基礎(chǔ)設(shè)施和信息安全保障工作。
開(kāi)展政務(wù)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)服務(wù)。結(jié)合《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》要求，聚焦破解網(wǎng)絡(luò)安全日常檢測(cè)及監(jiān)測(cè)手段傳統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全保障不足等問(wèn)題，推動(dòng)編制x區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)服務(wù)方案，著力提高我區(qū)政務(wù)外網(wǎng)數(shù)據(jù)安全保障能力，落實(shí)數(shù)據(jù)安全保護(hù)責(zé)任，保障政務(wù)數(shù)據(jù)安全。
2021年，區(qū)政數(shù)局將繼續(xù)貫徹落實(shí)區(qū)第八次黨代會(huì)、“兩會(huì)”精神，以打造社會(huì)主義現(xiàn)代化可持續(xù)發(fā)展先鋒城區(qū)，高質(zhì)量建設(shè)“灣區(qū)樞紐、萬(wàn)象x”為目標(biāo)，緊緊圍繞“產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)、服務(wù)升級(jí)”總部署，全面推進(jìn)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助推城區(qū)治理現(xiàn)代化。
（一）強(qiáng)化數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)統(tǒng)籌工作。
聚焦政府運(yùn)行“一網(wǎng)協(xié)同”、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)服務(wù)”、基層治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”，堅(jiān)持一體化大平臺(tái)建設(shè)原則，全面梳理全區(qū)信息化和平臺(tái)建設(shè)資源情況，堅(jiān)持整合與提升理念，圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，按輕重緩急原則，系統(tǒng)謀劃與推動(dòng)一批具有前瞻性、解決實(shí)際問(wèn)題的項(xiàng)目建設(shè)，統(tǒng)籌推進(jìn)區(qū)數(shù)字政府和智慧城市一體化建設(shè)。一是整體謀劃一批全區(qū)性數(shù)字政府與智慧城市項(xiàng)目建設(shè)。二是修訂完善信息化項(xiàng)目建設(shè)管理辦法。三是強(qiáng)化對(duì)部門與街道上報(bào)2021年信息化建設(shè)項(xiàng)目需求前置審核與把關(guān)。
（二）持續(xù)提升兩大共性支撐能力。
一是深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用。優(yōu)化大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用機(jī)制，構(gòu)建數(shù)據(jù)規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化體系，優(yōu)化數(shù)據(jù)目錄、數(shù)據(jù)發(fā)布與數(shù)據(jù)訂閱等機(jī)制，讓部門與街道及時(shí)知曉全區(qū)數(shù)據(jù)資源，激活主動(dòng)申請(qǐng)數(shù)據(jù)服務(wù)?；诰?xì)管理、服務(wù)升級(jí)、為基層減負(fù)等核心目標(biāo)，深入分析全區(qū)數(shù)據(jù)資源，全面梳理與調(diào)研全區(qū)數(shù)據(jù)應(yīng)用潛在共性需求，主動(dòng)推出一批大數(shù)據(jù)主題應(yīng)用，提升大數(shù)據(jù)應(yīng)用能級(jí)，高質(zhì)量完成大數(shù)據(jù)平臺(tái)升級(jí)在建項(xiàng)目。強(qiáng)化大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用機(jī)制建設(shè)，主動(dòng)謀劃一批大數(shù)據(jù)主題應(yīng)用。
二是提升智能技術(shù)支撐?；诠芾砼c服務(wù)需要，街道與部門推動(dòng)物聯(lián)感知應(yīng)用需求十分強(qiáng)烈。加快規(guī)劃與建設(shè)區(qū)一級(jí)物聯(lián)網(wǎng)感知平臺(tái)，破解接入終端不標(biāo)準(zhǔn)、感知數(shù)據(jù)不匯聚，以及不能形成預(yù)警、處置、監(jiān)管等管理閉環(huán)現(xiàn)狀。圍繞“大安全、大交通、大生態(tài)、大城管、大民生”等領(lǐng)域，推動(dòng)技術(shù)成熟、應(yīng)用高效的技術(shù)應(yīng)用落地。進(jìn)一步深化視頻應(yīng)用，充分用好轄區(qū)已建x萬(wàn)路視頻資源，通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用與智能算法，為基層治理賦能，加快視頻應(yīng)用項(xiàng)目落地，加快全區(qū)物聯(lián)感知平臺(tái)規(guī)劃與建設(shè)。推動(dòng)一批技術(shù)成熟、管理高效物聯(lián)感知技術(shù)落地應(yīng)用。
（三）聚焦四大應(yīng)用場(chǎng)景推動(dòng)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)。
圍繞“一網(wǎng)統(tǒng)管、一網(wǎng)服務(wù)、一網(wǎng)協(xié)同”總目標(biāo)，突出重點(diǎn)，聚焦四大場(chǎng)景全面推動(dòng)數(shù)字政府與智慧城市建設(shè)：
1.聚焦基層治理，加快實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”。聚焦大數(shù)據(jù)賦能、社會(huì)事件統(tǒng)一管理、為民服務(wù)三大業(yè)務(wù)主線，全面為基層管理與服務(wù)賦能。構(gòu)建區(qū)、街道、社區(qū)、多元社會(huì)主體四級(jí)用戶體系，將環(huán)衛(wèi)服務(wù)商、物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)等社會(huì)主體納入處置體系。建立一體化社會(huì)事件管理機(jī)制，統(tǒng)一城市管理、群眾訴求、熱線電話、網(wǎng)格管理等全部事件源，形成統(tǒng)一“分撥、處置、反饋、監(jiān)管”等全流程管理，構(gòu)建全閉環(huán)、一體化、數(shù)字化治理模式。聚焦惠民服務(wù)升級(jí)，形成一體化惠民服務(wù)體系，豐富與便捷職能部門、基層社區(qū)、轄區(qū)居民服務(wù)應(yīng)用。強(qiáng)化物聯(lián)感知、視頻技術(shù)與管理、服務(wù)業(yè)務(wù)融合，支撐精細(xì)管理服務(wù)，為基層減負(fù)。依托大數(shù)據(jù)分析，強(qiáng)化群體、重點(diǎn)、熱點(diǎn)、疑難事件預(yù)警，推動(dòng)大數(shù)據(jù)事件生成與專項(xiàng)處置機(jī)制，主動(dòng)防范事件升級(jí)，重點(diǎn)破解事件處置“治標(biāo)不治本”現(xiàn)象。一是加快城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺(tái)建設(shè)。二是推動(dòng)與規(guī)劃一批主題特色應(yīng)用。三是高質(zhì)量完成智慧交通項(xiàng)目建設(shè)。四是深入推進(jìn)智慧教育云平臺(tái)項(xiàng)目。五是規(guī)劃應(yīng)急管理子平臺(tái)等一批特色主題應(yīng)用。
2.聚焦跨部門跨系統(tǒng)跨領(lǐng)域應(yīng)用，全面深化“一網(wǎng)協(xié)同”。基于數(shù)字政府一級(jí)平臺(tái)，全區(qū)所有業(yè)務(wù)應(yīng)用絕大多數(shù)都已建設(shè)系統(tǒng)。但系統(tǒng)應(yīng)用“重業(yè)務(wù)、輕管理”，“重過(guò)程留痕、輕數(shù)據(jù)挖掘分析與應(yīng)用”問(wèn)題突出。必須強(qiáng)化管理思維，推動(dòng)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)和管理深度融合，全面梳理一級(jí)平臺(tái)已上線的業(yè)務(wù)應(yīng)用之間關(guān)聯(lián)關(guān)系，遵循管理邏輯、體系化構(gòu)建原則，在同一鏈條上的業(yè)務(wù)系統(tǒng)上，構(gòu)建一批跨部門、跨系統(tǒng)、跨領(lǐng)域橫向協(xié)同的管理應(yīng)用，支撐不同層級(jí)的管理者強(qiáng)管理應(yīng)用，突現(xiàn)“一網(wǎng)協(xié)同”。一是高質(zhì)量完成數(shù)字政府一級(jí)平臺(tái)升級(jí)項(xiàng)目。二是加快規(guī)劃與推動(dòng)一批跨部門、跨系統(tǒng)、跨領(lǐng)域應(yīng)用。
3.聚焦政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，全面深化“一網(wǎng)服務(wù)”。聚焦“惠企服務(wù)升級(jí)、惠民服務(wù)升級(jí)”，持續(xù)推動(dòng)大數(shù)據(jù)賦能與服務(wù)模式創(chuàng)新，讓企業(yè)、居民辦事更便捷、更有溫度、更有獲得感。豐富“ix”政務(wù)服務(wù)“指尖辦”，擴(kuò)大“無(wú)感申辦”“秒批”“一件事一次辦”“跨域通辦”“免證辦”等服務(wù)范圍,實(shí)現(xiàn)更多業(yè)務(wù)辦理全流程不見(jiàn)面、零跑動(dòng)、智慧辦，提升群眾獲得感。通過(guò)技術(shù)賦能與服務(wù)模式創(chuàng)新，全面提升“一網(wǎng)服務(wù)”能級(jí)。一是進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)賦能。二是進(jìn)一步提升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)。三是全面深化“反向辦”服務(wù)模式創(chuàng)新。四是進(jìn)一步創(chuàng)新“惠企服務(wù)”模式。
4.聚焦信息化基礎(chǔ)支撐，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全。全區(qū)除公安與醫(yī)院業(yè)務(wù)外，其他各部門業(yè)務(wù)應(yīng)用均由區(qū)中心機(jī)房支撐，政務(wù)光纖網(wǎng)絡(luò)、云平臺(tái)應(yīng)用等保障要求已升級(jí)為xx小時(shí)（如應(yīng)急排查），必須強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施保障。網(wǎng)絡(luò)安全保障體系相對(duì)成熟，數(shù)據(jù)安全對(duì)于我們而言是一個(gè)全新命題。強(qiáng)化大數(shù)據(jù)應(yīng)用與對(duì)基層治理支撐的同時(shí)，如何確保數(shù)據(jù)安全、隱私泄露安全等十分迫切。一是強(qiáng)化信息化基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力。二是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全制度建設(shè)與管理。三是規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全技術(shù)保障方案。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十八
x鄉(xiāng)xxxx年政務(wù)服務(wù)管理工作，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府中心工作，以開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以及“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)為契機(jī)，以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)，以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為服務(wù)宗旨，進(jìn)一步解放思想，大膽探索，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高服務(wù)水平和機(jī)關(guān)行政效能，為“產(chǎn)業(yè)新城.品質(zhì)崇州”建設(shè)提供規(guī)范、透明和高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境?，F(xiàn)將x鄉(xiāng)xxxx年政務(wù)服務(wù)管理工作總結(jié)如下：
繼續(xù)做好下放便民事項(xiàng)的承接和落實(shí)，納入x鄉(xiāng)便民服務(wù)中心辦理。鄉(xiāng)便民服務(wù)中心進(jìn)駐事項(xiàng)均制定了辦事指南，服務(wù)項(xiàng)目、工作流程、職責(zé)分工，涉費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)均已上墻公示，服務(wù)項(xiàng)目全部入駐鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，并實(shí)行“一門式”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行集中開(kāi)放式辦公，窗口工作人員實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，對(duì)外公布并開(kāi)通便民服務(wù)熱線。為方便群眾辦事，政府在公開(kāi)欄統(tǒng)一對(duì)鄉(xiāng)政府工作人員姓名、職務(wù)以及聯(lián)系電話等具體信息進(jìn)行了公開(kāi)，最大限度使老百姓盡快辦理好事情。
對(duì)照x市人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)x市清理規(guī)范民生領(lǐng)域證明材料工作實(shí)施方案的通知》（成辦函〔xxxx〕xxx號(hào)）按要求完成清理工作并呈報(bào)上級(jí)部門。
xxxx年，x鄉(xiāng)在市政務(wù)中心指導(dǎo)下，拓寬服務(wù)范疇，按照“兩服務(wù)、兩滿意”要求，繼續(xù)做好了延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、以及開(kāi)通綠色服務(wù)等特色服務(wù)。契合群教活動(dòng)的開(kāi)展，誕生了烏尤村移動(dòng)村委會(huì)，讓為民服務(wù)更貼近群眾，方便群眾。開(kāi)通了x鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)微信公眾平臺(tái)，搭建與群眾互動(dòng)平臺(tái)。
細(xì)化為民辦事全程代理制度。進(jìn)一步規(guī)范工作制度和辦事流程，確定了根據(jù)群眾經(jīng)常需要辦理而能夠放權(quán)村一級(jí)處理的事項(xiàng)，按照代辦員統(tǒng)一受理、現(xiàn)場(chǎng)審核、集中報(bào)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理、反饋到村的工作程序進(jìn)行規(guī)范。
延伸事項(xiàng)不斷完善。現(xiàn)村（社區(qū)）便民服務(wù)室入駐部門有勞動(dòng)保障、民政、殘聯(lián)、計(jì)生、信訪等，部分行政審批服務(wù)項(xiàng)目的材料初審（預(yù)審）已前移到村綜合便民服務(wù)室，由代辦員負(fù)責(zé)對(duì)辦事群眾提交材料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、齊全性進(jìn)行初審。并將行政審批服務(wù)項(xiàng)目的辦事指南、申請(qǐng)材料樣本、表格等發(fā)放到各村綜合便民服務(wù)室，方便群眾咨詢、了解相關(guān)事項(xiàng)的辦事環(huán)節(jié)、辦事流程和所需材料，同時(shí)對(duì)相關(guān)表格提供了網(wǎng)上下載，讓群眾少跑冤枉路。
狠抓網(wǎng)上信息公開(kāi)，提升x形象。按要求，拓展了政務(wù)公開(kāi)范圍，創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)方式，加大財(cái)政預(yù)算、公共資源配置、鄉(xiāng)村兩級(jí)重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施、特別是村級(jí)公共服務(wù)和社會(huì)管理項(xiàng)目的批準(zhǔn)和實(shí)施、社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)力度，做到?jīng)Q策公開(kāi)、執(zhí)行公開(kāi)、管理公開(kāi)、服務(wù)公開(kāi)以及結(jié)果公開(kāi)。
圍繞全鄉(xiāng)發(fā)展現(xiàn)狀及態(tài)勢(shì)，不斷加強(qiáng)信息的宣傳報(bào)送及政府信息的公開(kāi)。重點(diǎn)做好了《今日崇州》、《中國(guó).x》、《基層公開(kāi)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)》以及其他網(wǎng)站信息公開(kāi)工作，及時(shí)將鄉(xiāng)、村（社區(qū)）動(dòng)態(tài)向社會(huì)公布，此處，通過(guò)標(biāo)語(yǔ)、公示欄、公示墻以及l(fā)ed顯示屏將群眾急需得知的疑點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)反饋，不斷擴(kuò)大了老百姓的知曉率，更增強(qiáng)了x的宣傳力度，營(yíng)造了和諧的社會(huì)氛圍。
繼續(xù)推進(jìn)崇州市政務(wù)微博服務(wù)群眾工作建設(shè)，提高政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，拓展基層政務(wù)微博服務(wù)功能。xxxx年，全鄉(xiāng)發(fā)出微博xxxx余條，其中原創(chuàng)xxx余條。建立政務(wù)微博工作制度，規(guī)范微博訴求處理回復(fù)，提高政務(wù)微博服務(wù)群眾的能力。下一步將指導(dǎo)村（社區(qū)）開(kāi)通并管理運(yùn)用好政務(wù)微博，進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道，不斷拓展基層政務(wù)微博服務(wù)功能。
加強(qiáng)行政審批行為監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、認(rèn)真實(shí)施行政效能社會(huì)評(píng)價(jià)。鄉(xiāng)便民服務(wù)中心醒目位置公開(kāi)辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、亮明工作人員身份，公開(kāi)舉報(bào)、投訴、監(jiān)督電話等，向社會(huì)公布投訴電話。
為確保政務(wù)審批平臺(tái)順利有效運(yùn)行，鄉(xiāng)便民服務(wù)中心及時(shí)找出工作中出現(xiàn)的不足，針對(duì)實(shí)際存在的問(wèn)題，多次召開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和階段總結(jié)會(huì)，提高認(rèn)識(shí)、嚴(yán)肅紀(jì)律、加強(qiáng)培訓(xùn)、通力合作，確保了平臺(tái)錄入、辦理等各項(xiàng)工作開(kāi)展較好，有效杜絕了異常件、超時(shí)件等的發(fā)生。及時(shí)組織人員學(xué)習(xí)市上下達(dá)的關(guān)于行政審批平臺(tái)的文件精神，在確保平臺(tái)錄入的數(shù)量的同時(shí)，更加注重系統(tǒng)質(zhì)量。全年共辦件xxx余件，辦結(jié)率達(dá)xxx%。因機(jī)器故障出現(xiàn)評(píng)價(jià)失敗x件，在今后工作中，一定杜絕意外發(fā)生。
現(xiàn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心實(shí)行“五制辦理”的運(yùn)作模式。一是直接辦理制，凡程序簡(jiǎn)便，可以當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)日審批的項(xiàng)目，當(dāng)場(chǎng)辦理；二是承諾辦理制，對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)辦理，需要審核、論證、或現(xiàn)場(chǎng)勘察的申請(qǐng)項(xiàng)目，由窗口工作人員組織勘察審核，在承諾日內(nèi)辦結(jié)；三是聯(lián)合辦理制，對(duì)需要兩個(gè)及兩個(gè)以上部門聯(lián)合審批的項(xiàng)目，由主辦窗口牽頭協(xié)調(diào)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)；四是上報(bào)辦理制，需報(bào)上級(jí)審批的申請(qǐng)事項(xiàng)，由主辦窗口部門負(fù)責(zé)上報(bào)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)積極與上級(jí)部門聯(lián)系，幫助辦理；五是退辦答復(fù)制，對(duì)不符合條件不予批準(zhǔn)的項(xiàng)目，受理窗口告之申請(qǐng)人不予批準(zhǔn)的理由，明確給予答復(fù)。
努力提高政務(wù)審批效能，不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。突出抓好以村級(jí)黨組織執(zhí)行力建設(shè)為重點(diǎn)的基層黨建工作，進(jìn)一步強(qiáng)化村級(jí)班子隊(duì)伍建設(shè)，指導(dǎo)村（社區(qū)）兩委加強(qiáng)對(duì)組干部教育管理，嚴(yán)厲打擊在項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)中出現(xiàn)的損害投資環(huán)境的行為。xxxx年，x鄉(xiāng)烏尤村通過(guò)“眾籌”模式推進(jìn)基層治理的探索創(chuàng)新做法正是x鄉(xiāng)加強(qiáng)黨建工作的成功案例。
xxxx年，x鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)管理工作緊扣群教活動(dòng)和“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)主弦，在市政務(wù)服務(wù)中心指導(dǎo)下，取得了一定的成績(jī)，我們將繼續(xù)保持兢兢業(yè)業(yè)、攻堅(jiān)克難的工作姿態(tài)，力爭(zhēng)做好來(lái)年工作。
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商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十九
按照《x市xxxx年度政務(wù)服務(wù)工作目標(biāo)考核辦法》，鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真對(duì)照，仔細(xì)檢查，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
1.加快推進(jìn)行政權(quán)力下沉。把便民服務(wù)制度延伸到村，“著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾‘最后一公里’的問(wèn)題”，按照首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制和責(zé)任追究制的要求，提高村級(jí)便民服務(wù)室服務(wù)水平。
2.認(rèn)真清理規(guī)范民生領(lǐng)域證明材料，今年x月共梳理出擬保留證明材料x(chóng)x件，擬取消材料x(chóng)件，認(rèn)真提高制度的執(zhí)行力，對(duì)已制定的各種制度采取了切實(shí)可行的措施，認(rèn)真加以執(zhí)行，并在執(zhí)行過(guò)程中不斷地加以補(bǔ)充和完善。
1.進(jìn)一步規(guī)范村（社區(qū)）代辦點(diǎn)，x個(gè)村x個(gè)社區(qū)分別設(shè)立便民服務(wù)代辦點(diǎn)并確定專兼職代辦員。各代辦點(diǎn)做到有固定人員、固定場(chǎng)所、固定聯(lián)系方式等。代辦員在公開(kāi)、便民、依法、高效的前提下，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為申請(qǐng)人免費(fèi)提供便民服務(wù)，同時(shí)做好延時(shí)服務(wù)和上門服務(wù)，完善服務(wù)功能。
2.利用網(wǎng)格化移動(dòng)終端，反映群眾訴求，并及時(shí)反饋到鎮(zhèn)村兩級(jí)，為辦事群眾提供預(yù)約服務(wù)，并跟蹤服務(wù)進(jìn)度。利用發(fā)放連心卡的方式，公開(kāi)工作人員電話，開(kāi)通群眾咨詢通道，開(kāi)展預(yù)約咨詢服務(wù)和“預(yù)約辦理”。
1.嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開(kāi)，加大主動(dòng)公開(kāi)力度，政府主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)和意見(jiàn)投訴按時(shí)辦結(jié)率為xxx%。著力深化基層政務(wù)公開(kāi)，以黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)為重點(diǎn)。
2.大力推進(jìn)基層公開(kāi)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，每月鎮(zhèn)村信息維護(hù)量都居鄉(xiāng)鎮(zhèn)排名前列。
1.繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)微博服務(wù)群眾工作，全鎮(zhèn)x村x社區(qū)，全部開(kāi)通官方微博，全部關(guān)注“觀勝服務(wù)”，及時(shí)響應(yīng)“@x服務(wù)”微博派發(fā)任務(wù)，鎮(zhèn)政府開(kāi)通官方微信，及時(shí)發(fā)布觀勝原創(chuàng)微博微信。
2.強(qiáng)化政務(wù)微博工作制度，及時(shí)響應(yīng)“@x服務(wù)”派發(fā)的網(wǎng)民訴求，并做好回復(fù)工作。
3.每季度召開(kāi)村（社區(qū)）政務(wù)微博培訓(xùn)會(huì)、督查會(huì)，加強(qiáng)錄入督查，建立每月通報(bào)制度。全鎮(zhèn)共設(shè)立投訴意見(jiàn)箱x個(gè)，進(jìn)一步暢通訴求收集渠道。
嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，認(rèn)真實(shí)施行政效能社會(huì)評(píng)價(jià)制。提高便民服務(wù)中心服務(wù)水平，制定觀勝鎮(zhèn)《觀勝鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部管理制度》，從源頭上“著力解決門難進(jìn)、臉難看、事難辦的問(wèn)題”設(shè)立了黨員示范區(qū)、黨員示范區(qū)、黨員示范崗和黨員先鋒崗，細(xì)化了工作人員職責(zé)，實(shí)行一次性告知制度，杜絕了群眾辦事多次往返鎮(zhèn)村之間現(xiàn)象。
完善行政決策和監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范政府管理行為。建立了公共決策的調(diào)查制度、公示制度、專家咨詢論證制度以及決策責(zé)任制，成立了決策咨詢委員會(huì)，完善了公眾參與、專家論證和政府決策的“三結(jié)合”程序，增強(qiáng)了決策的透明度和科學(xué)性。我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、新農(nóng)村建設(shè)等重大決策事項(xiàng)，都由人大代表、政協(xié)委員、專家、企業(yè)代表等組成指導(dǎo)小組進(jìn)行了督導(dǎo)。
設(shè)立行政效能投訴點(diǎn)，在大廳開(kāi)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)接待窗口，班子成員輪流坐大廳，現(xiàn)場(chǎng)接待來(lái)訪群眾，接受群眾投訴，并督導(dǎo)投訴建議、意見(jiàn)的落實(shí)和整改。
1.全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）全部開(kāi)通政務(wù)微博，并響應(yīng)“@x服務(wù)”；
2.今年政務(wù)信息被x市級(jí)政務(wù)中心網(wǎng)站采納x篇；
3.健全觀勝鎮(zhèn)便民服務(wù)中心崗位，實(shí)行a、b崗共同協(xié)作，相互補(bǔ)充，確保了不空崗。
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商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇二十
第一，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。我政務(wù)服務(wù)管理局將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府有關(guān)文件精神，對(duì)進(jìn)駐單位實(shí)施科學(xué)化管理，爭(zhēng)取把社會(huì)性強(qiáng)、服務(wù)面大，真正與投資者及服務(wù)人民群眾相關(guān)部門的審批項(xiàng)目和服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)一步集中到服務(wù)大廳窗口來(lái)辦理。做到進(jìn)駐一家，辦好一個(gè)服務(wù)窗口，充分發(fā)揮“一條龍”辦理，“一站式”服務(wù)功能。強(qiáng)化“兩集中，兩到位”工作，著力推動(dòng)投投資項(xiàng)目并聯(lián)審批事項(xiàng)進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心辦理，切實(shí)解決好項(xiàng)目審批難、落地難問(wèn)題，優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境，真正實(shí)現(xiàn)“部門圍著窗口轉(zhuǎn)、窗口圍著群眾轉(zhuǎn)”。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)投資項(xiàng)目并聯(lián)審批和公共資源交易中心的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決杜絕項(xiàng)目審批和公共資源體外循環(huán)的事件發(fā)生。
第三，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是使每一位工作人員進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)工作效能有效提升。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提供外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)公共資源交易業(yè)務(wù)技能和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，提升工作人員業(yè)務(wù)水平和崗位技能。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步打造公共資源“陽(yáng)光”平臺(tái)，推進(jìn)辦事程序和辦事制度的公開(kāi)透明，確保平臺(tái)廉潔高效運(yùn)作。
第四，加強(qiáng)對(duì)外宣傳力度、爭(zhēng)取各部門的理解和支持。公共資源交易體制作為源頭防治腐敗的一項(xiàng)根本舉措，對(duì)更好地發(fā)揮政府在促進(jìn)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)、維護(hù)社會(huì)公平正義中的主導(dǎo)作用。充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體，廣泛宣傳政府采購(gòu)、工程建設(shè)、產(chǎn)權(quán)交易等涉及的法律法規(guī)、政策和進(jìn)場(chǎng)交易帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益等，使各部門和社會(huì)各界對(duì)交易中心的職能和工作機(jī)制有更好的了解，進(jìn)而支持交易中心工作的開(kāi)展。
第五，提高服務(wù)效能，提升單位形象。實(shí)施跟蹤服務(wù)意見(jiàn)反饋調(diào)查制度，采集業(yè)主、投標(biāo)單位、代理機(jī)構(gòu)等的意見(jiàn)建議，查擺機(jī)構(gòu)自身存在的問(wèn)題，對(duì)癥下藥，提高服務(wù)質(zhì)量，努力把中心打造成“統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序、服務(wù)到位、監(jiān)管有力”的公共資源交易平臺(tái)。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇二十一
按照區(qū)政府要求，現(xiàn)將我辦xxxx年工作總結(jié)及xxxx年工作計(jì)劃報(bào)告如下：
xxxx年工作總結(jié)。
xxxx年，區(qū)政務(wù)服務(wù)辦緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，以全面深化行政審批制度改革、深化政務(wù)公開(kāi)為主線，不斷深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)和行政效能建設(shè)，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，成效顯著。
一是全面深化行政審批制度改革。對(duì)國(guó)家、省、市決定取消調(diào)整和下放的行政審批事項(xiàng)，認(rèn)真制定承接方案，全面推行目錄管理，上下聯(lián)動(dòng)做好行政審批事項(xiàng)的“接、放、管”工作。在全市區(qū)（縣）級(jí)層面率先啟動(dòng)了行政審批事項(xiàng)要素清單合法性審查工作，對(duì)全區(qū)xx個(gè)部門的民生領(lǐng)域材料、xx個(gè)部門的xxx項(xiàng)行政審批事項(xiàng)逐一進(jìn)行清理規(guī)范，實(shí)施前置條件清單管理。截至目前，取消、承接行政審批事項(xiàng)xx項(xiàng)（取消xx項(xiàng)、承接xx項(xiàng)）。二是全面優(yōu)化行政審批流程。參照權(quán)力清單、負(fù)面清單模式，對(duì)區(qū)級(jí)xxx項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面清理，精簡(jiǎn)優(yōu)化了xxx項(xiàng)事項(xiàng)的辦事指南，刪除了申請(qǐng)材料中xx個(gè)“其他”類材料，更新了xx項(xiàng)前置條件和xxx項(xiàng)法律依據(jù)，主動(dòng)在政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)審批服務(wù)平臺(tái)和全區(qū)行權(quán)平臺(tái)等以公眾能便利獲取的載體進(jìn)行公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。按照市政府統(tǒng)一部署安排，圍繞“三證合一”登記制度改革，推進(jìn)跨部門、跨層級(jí)建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批和“先照后證”信息共享業(yè)務(wù)平臺(tái)協(xié)同建設(shè)，全面推行“一表式”，截止目前，為xxxx家企業(yè)全程代辦證照。三是全面加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)載體建設(shè)。完成新址區(qū)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)搬遷工作，x月x日集審批服務(wù)、電子政務(wù)、電子監(jiān)察、政務(wù)互動(dòng)、市民活動(dòng)于一體的新址區(qū)政務(wù)服務(wù)中心正式對(duì)外辦公。深入推進(jìn)區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，修改完善《成華區(qū)區(qū)級(jí)部門工作事項(xiàng)下沉管理辦法》，將x大類xx項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)形成下沉事項(xiàng)目錄清單，下沉街道便民服務(wù)中心窗口辦理，全面深化“一窗式”服務(wù)，提升政務(wù)服務(wù)水平。
一是健全完善企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，打造新型的政企關(guān)系。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示精神，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，打造一網(wǎng)收集、多點(diǎn)服務(wù)、聯(lián)動(dòng)辦理的全區(qū)線上線下整合統(tǒng)一的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，著力建立新型的政企關(guān)系。在網(wǎng)上市民服務(wù)中心開(kāi)辟“bxg企業(yè)服務(wù)專欄”，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心投資服務(wù)區(qū)設(shè)置x個(gè)“bxg”服務(wù)窗口，線上線下相結(jié)合為企業(yè)提供咨詢解答、服務(wù)導(dǎo)引、表單填寫、全程代辦、快捷通道等一條龍政務(wù)服務(wù)。二是全力推進(jìn)網(wǎng)上全過(guò)程審批，建成網(wǎng)上市民服務(wù)中心。按照全區(qū)服務(wù)治理“大聯(lián)動(dòng)”體系建設(shè)要求，開(kāi)發(fā)建設(shè)網(wǎng)上市民服務(wù)中心平臺(tái)。xx月xx日，成華區(qū)網(wǎng)上市民服務(wù)中心上線試運(yùn)行。經(jīng)清理核定，將全區(qū)xx個(gè)部門xxx項(xiàng)、xx個(gè)街道xx項(xiàng)行政審批服務(wù)納入網(wǎng)上市民服務(wù)中心推行網(wǎng)上審批。以全過(guò)程網(wǎng)上審批為突破口，再造網(wǎng)上審批流程，將網(wǎng)上辦理事項(xiàng)分為“在線辦理”和“在線預(yù)審”兩大類，明確規(guī)定在線辦理事項(xiàng)必須當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，在線預(yù)審事項(xiàng)必須限時(shí)辦結(jié)。三是應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，試點(diǎn)探索線上線下融合服務(wù)。在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心引進(jìn)專業(yè)服務(wù)公司實(shí)施上門取、送資料證照等付費(fèi)服務(wù)；在桃蹊路、圣燈x個(gè)試點(diǎn)街道便民服務(wù)中心探索由社區(qū)網(wǎng)格員免費(fèi)為轄區(qū)居民提供送證上門服務(wù)，企業(yè)、群眾不需親自到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、街道便民服務(wù)中心就能辦好事。切實(shí)解決群眾辦事往返跑路、現(xiàn)場(chǎng)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等突出問(wèn)題，全力打造新型政企、政民關(guān)系。
一是行政權(quán)力依法規(guī)范公開(kāi)運(yùn)行。按照國(guó)家、省、市推行政府工作部門權(quán)力清單制度的要求，制定《關(guān)于進(jìn)一步推行行政權(quán)力清單制度的實(shí)施意見(jiàn)》（成華委辦發(fā)〔xxxx〕xx號(hào)），組織全區(qū)行權(quán)部門再次對(duì)現(xiàn)有行政權(quán)力事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化，形成包含十大類xxxx項(xiàng)行政職權(quán)事項(xiàng)的權(quán)力清單，確?！靶姓?quán)力進(jìn)清單、清單之外無(wú)權(quán)力”。認(rèn)真編制行政許可目錄，印發(fā)《成華區(qū)行政許可項(xiàng)目目錄》（成華府發(fā)〔xxxx〕x號(hào)），將省政府公布、縣（市、區(qū)）保留的xxx項(xiàng)行政許可項(xiàng)目分解落實(shí)到xx個(gè)具體實(shí)施部門，確保省、市、區(qū)三級(jí)行政許可項(xiàng)目規(guī)范統(tǒng)一。以我區(qū)作為x市唯一的x省行政權(quán)力依法規(guī)范公開(kāi)運(yùn)行工作試點(diǎn)區(qū)為契機(jī)，印發(fā)《成華區(qū)行政權(quán)力依法規(guī)范公開(kāi)運(yùn)行試點(diǎn)工作方案》（成華府辦〔xxxx〕xx號(hào)），加大以行政處罰為重點(diǎn)的行政職權(quán)網(wǎng)上運(yùn)行工作力度。在區(qū)交通市政局、區(qū)城管局試點(diǎn)，探索推進(jìn)行政處罰全流程電子化運(yùn)行。x月x日，市政管辦調(diào)研我區(qū)行權(quán)平臺(tái)試點(diǎn)工作，給予充分肯定。截止目前，我區(qū)各行權(quán)部門在線辦件xxx件，辦件量穩(wěn)步提升。二是政府信息公開(kāi)工作持續(xù)深化。認(rèn)真貫徹落實(shí)省市區(qū)對(duì)推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作的部署要求，印發(fā)《成華區(qū)政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)辦理暫行辦法》（成華府辦〔xxxx〕x號(hào)），采取集中培訓(xùn)方式對(duì)全區(qū)政府信息公開(kāi)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)x次，強(qiáng)化提高全區(qū)政府信息公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)辦理業(yè)務(wù)能力和水平。進(jìn)一步加大公開(kāi)監(jiān)管力度，組織專人開(kāi)展政府信息公開(kāi)專項(xiàng)督查xx次，印發(fā)目標(biāo)督查通報(bào)xx期，公開(kāi)實(shí)效顯著提升。截止目前，全區(qū)通過(guò)x市政府信息公開(kāi)管理系統(tǒng)“公開(kāi)目錄”主動(dòng)公開(kāi)各類政府信息xxxxx條，公開(kāi)信息量居中心前列。依法規(guī)范辦理公眾政府信息公開(kāi)申請(qǐng)xx件，按期辦結(jié)率xxx%。三是加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。開(kāi)發(fā)建設(shè)觸摸查詢打印、網(wǎng)上取號(hào)、短信平臺(tái)、三維實(shí)景等功能網(wǎng)上綜合性的信息化服務(wù)平臺(tái)。建立“政務(wù)微博服務(wù)群眾辦事大廳”，開(kāi)通成華服務(wù)微信號(hào)，充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)模式，為網(wǎng)民提供辦事咨詢、投訴建議、信息資訊服務(wù)，全力打造群眾滿意服務(wù)平臺(tái)。截止目前，發(fā)布微博信息xxxxx余條，@成華服務(wù)”政務(wù)微博粉絲xxxxxx人，接收辦理回復(fù)“@x服務(wù)”轉(zhuǎn)派問(wèn)題xx件，按時(shí)辦理回復(fù)率xxx%。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心共辦理審批服務(wù)事項(xiàng)xxxxxxx件，即辦xxxxxxx件，網(wǎng)上（預(yù)）審批xxxx件；網(wǎng)上咨詢（呼叫熱線）xxxx條、網(wǎng)上預(yù)約xx例，按期辦結(jié)率xxx%，%。
一是全力做好公共服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)工作。對(duì)照市委督查室《xxxx年x市公共服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)成華區(qū)分報(bào)告》內(nèi)容，要求各街道、行業(yè)部門針對(duì)群眾反映的問(wèn)題，認(rèn)真深入分析，建立問(wèn)題臺(tái)賬，制定工作措施，抓好問(wèn)題整改。圍繞“保二保三”的全區(qū)工作奮斗目標(biāo)，會(huì)同區(qū)委區(qū)政府目督辦、區(qū)統(tǒng)計(jì)局對(duì)公共服務(wù)評(píng)測(cè)的指標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分解，先后x次組織召開(kāi)公共服務(wù)測(cè)評(píng)工作專題會(huì)，整體聯(lián)動(dòng)確保測(cè)評(píng)任務(wù)的圓滿完成。xx月xx日，牽頭組織完成xxxx年度全區(qū)公共服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)工作。二是狠抓窗口作風(fēng)建設(shè)。在全區(qū)政務(wù)窗口深入開(kāi)展“庸懶散浮拖”及“走讀”專項(xiàng)整治和“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”活動(dòng)，加強(qiáng)大廳巡查和網(wǎng)格化全時(shí)段督查，開(kāi)展窗口現(xiàn)場(chǎng)攔訪，加大定期電話回訪辦事群眾，切實(shí)強(qiáng)化窗口轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。截止目前，在政務(wù)服務(wù)窗口攔訪調(diào)查xxxx余人次，征求建議和意見(jiàn)xx條，收到表?yè)P(yáng)信xx封，錦旗x面。三是深入推進(jìn)行政效能建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)“四項(xiàng)制度”，健全完善“xxxxx”行政效能投訴處理機(jī)制，加強(qiáng)問(wèn)政平臺(tái)運(yùn)維管理和留言辦理，切實(shí)提高行政效能。截止目前，效能投訴處理xx件，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)受理網(wǎng)民留言xxxx條，抽查回訪網(wǎng)民滿意率達(dá)xx.xx%。
xxxx年工作計(jì)劃。
一、全面推行網(wǎng)上審批。一是深入推進(jìn)網(wǎng)上辦理。進(jìn)一步拓展網(wǎng)上市民服務(wù)中心功能，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)模式推進(jìn)行政審批事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，逐步實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一證通”。二是全面深化線下服務(wù)。進(jìn)一步深化企業(yè)和群眾可在線自主選擇所需線下服務(wù)。為轄區(qū)群眾提供志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)（社區(qū)網(wǎng)格員）免費(fèi)上門服務(wù)，組織專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)采用委托服務(wù)外包的模式，為企業(yè)和公眾提供郵寄、上門送證等個(gè)性化付費(fèi)線下服務(wù)，著力解決服務(wù)群眾“最后一公里”。三是切實(shí)加強(qiáng)運(yùn)行監(jiān)管。建立健全網(wǎng)上服務(wù)工作新機(jī)制，修改完善網(wǎng)上審批服務(wù)管理辦法，強(qiáng)化系統(tǒng)操作及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保網(wǎng)上市民服務(wù)中心規(guī)范運(yùn)行。
二、強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)和效能建設(shè)。一是加強(qiáng)三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。強(qiáng)化區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，完善激勵(lì)機(jī)制，提升窗口人員綜合素質(zhì)。二是深化行政效能建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)“四項(xiàng)制度”，健全懲防體系，強(qiáng)化效能問(wèn)責(zé)。創(chuàng)新服務(wù)監(jiān)管方式，邀請(qǐng)媒體和政務(wù)監(jiān)督員進(jìn)行政務(wù)體驗(yàn)和督查暗訪，進(jìn)一步提升群眾服務(wù)滿意度。三是完善投訴處理機(jī)制。健全完善行政效能投訴處理機(jī)制，認(rèn)真調(diào)處、按期辦復(fù)群眾投訴意見(jiàn)建議，做到有訴必查、有訴必糾，事事有結(jié)果，件件有回音，確保投訴辦理“零問(wèn)題”。
三、深化行政審批制度改革。一是規(guī)范行政審批運(yùn)行。深入推進(jìn)“兩集中、兩到位”，深入落實(shí)“一窗式”，充分運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等科技手段，規(guī)范行政說(shuō)呢皮行為，提高審批效率。二是抓好省、市下放行政審批事項(xiàng)的承接落實(shí)工作。按照承接機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、流程優(yōu)化、集中進(jìn)駐“四個(gè)到位”，分類規(guī)范制定操作流程、辦事指南，確保承接工作落實(shí)到位。三是推動(dòng)行政審批流程再造。全面清理行政審批前置條件，再造審批流程，建立行政許可項(xiàng)目前置事項(xiàng)目錄并向社會(huì)公布，實(shí)施清單管理，確保行政許可、前置審批和政務(wù)服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)的規(guī)范統(tǒng)一、動(dòng)態(tài)調(diào)整。
四、繼續(xù)深化政務(wù)公開(kāi)。一是強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域事項(xiàng)信息主動(dòng)公開(kāi)。扎實(shí)推進(jìn)行政職權(quán)、財(cái)政預(yù)決算、公共資源交易等重點(diǎn)領(lǐng)域事項(xiàng)信息和教育、醫(yī)療、衛(wèi)生辦事信息主動(dòng)公開(kāi)，增強(qiáng)政府工作透明度。二是強(qiáng)化依法辦理依申請(qǐng)公開(kāi)。開(kāi)通公眾向部門、街道依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息網(wǎng)上申請(qǐng)渠道，主動(dòng)受理公眾依申請(qǐng)，切實(shí)維護(hù)公眾合法權(quán)。三是繼續(xù)推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)。加強(qiáng)平臺(tái)運(yùn)維管理，強(qiáng)化基層“三務(wù)”、“三資”等信息規(guī)范發(fā)布，切實(shí)提升基層信息公開(kāi)服務(wù)能力。
五、推進(jìn)行政權(quán)力依法規(guī)范公開(kāi)運(yùn)行。一是優(yōu)化平臺(tái)功能。完善并推廣應(yīng)用格式化文書配置打印功能，提高行政職權(quán)網(wǎng)上運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)全事項(xiàng)網(wǎng)上運(yùn)行和在線辦理。二是加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。加快建立省、市、區(qū)統(tǒng)一互通的審批服務(wù)電子平臺(tái)，全方位整合信息資源，提高辦事服務(wù)效率。三是加強(qiáng)電子監(jiān)察。完善電子監(jiān)察管理制度，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，構(gòu)建審管分離陽(yáng)光透明的行政審批運(yùn)行機(jī)制。
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商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇二十二
2020年11月8日，縣發(fā)改局完成了事項(xiàng)的清理，并制定出貢山縣投資項(xiàng)目并聯(lián)審批服務(wù)事項(xiàng)目錄和貢山縣投資項(xiàng)目并聯(lián)審批工作的實(shí)施手冊(cè)，在事項(xiàng)目錄里，縣直有8個(gè)部門共有25項(xiàng)的直接審批權(quán)，分別是：縣發(fā)改局(3項(xiàng))、縣住建局(7項(xiàng))、縣水務(wù)局(6項(xiàng))、縣環(huán)保局(3項(xiàng))、縣地震局(2項(xiàng))、縣交運(yùn)局(1項(xiàng))、縣林業(yè)局(1項(xiàng))、縣氣象局(2項(xiàng))。縣發(fā)改局事項(xiàng)清理完成并報(bào)縣法制局審核結(jié)束后，縣政務(wù)局的業(yè)務(wù)人員根據(jù)縣發(fā)改局制定的投資項(xiàng)目審批服務(wù)事項(xiàng)目錄和投資項(xiàng)目并聯(lián)審批實(shí)施手冊(cè)，完成了云南省投資項(xiàng)目并聯(lián)審批系統(tǒng)的初始化工作，并于2020年11月26日通過(guò)系統(tǒng)完成了縣住建局的項(xiàng)目——獨(dú)龍江鄉(xiāng)生活垃圾處理工程(計(jì)劃投資1028.69萬(wàn)元)的報(bào)件，此報(bào)件的成功受理，打破了貢山縣投資項(xiàng)目并聯(lián)審批工作0報(bào)件的局面，標(biāo)志著貢山縣的投資項(xiàng)目并聯(lián)審批三級(jí)聯(lián)動(dòng)工作的正式開(kāi)展，但是從今年年初到現(xiàn)在，我縣的并聯(lián)審批報(bào)件還是0報(bào)件。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇二十三
第一，全縣的辦件和縣政務(wù)中心入駐事項(xiàng)情況：我縣政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐的有工商、發(fā)改經(jīng)信、計(jì)生、藥監(jiān)、衛(wèi)生、住建、環(huán)保、林業(yè)、人社、交通、氣象、國(guó)土、移民、文體、水務(wù)、消防共16個(gè)部門(其中涉及到并聯(lián)審批的有13個(gè)部門);進(jìn)入中心辦理的行政審批事項(xiàng)共有70項(xiàng)，非行政審批項(xiàng)目2項(xiàng)，管理服務(wù)事項(xiàng)3項(xiàng)。中心共18名窗口工作人員，實(shí)行定員、定崗、定責(zé)管理，截止到2020年4月31日(不包含節(jié)假日)，共辦件7249件(含分中心、單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn))，其中涉及到行政許可審批的有3625件，占總辦件的50%，非行政許可審批的有2175件、占總辦件的30%、便民服務(wù)的有1449件、占總辦件的20%，各項(xiàng)辦結(jié)率都為100%。
第二，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心和村(社區(qū))為民服務(wù)站的建設(shè)情況：政務(wù)服務(wù)管理局認(rèn)真貫徹州委、州政府、州政務(wù)服務(wù)管理局和縣委、縣政府的要求，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心建設(shè)的各項(xiàng)工作，但是由于目前政務(wù)服務(wù)管理局局長(zhǎng)還沒(méi)有正式任命，局長(zhǎng)一職暫由縣人民政府辦公室主任代理，由于政府辦工作量大，事情繁雜，導(dǎo)致年初到現(xiàn)在政務(wù)服務(wù)管理局對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的為民服務(wù)站沒(méi)有實(shí)地檢查和指導(dǎo)，只是通過(guò)電話或傳真來(lái)傳達(dá)相關(guān)的文件精神。
第三，加強(qiáng)信息公開(kāi)力度建設(shè)情況：長(zhǎng)期以來(lái)，政務(wù)服務(wù)管理局結(jié)合自身實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)貢山縣政務(wù)服務(wù)管理局和貢山縣公共資源交易中心信息公開(kāi)門戶網(wǎng)站的建設(shè)，完善信息公開(kāi)目錄，豐富信息公開(kāi)內(nèi)容，截至到目前，在上述兩個(gè)公開(kāi)門戶網(wǎng)站上共上傳了187條信息(政務(wù)管理局門戶網(wǎng)站57條，縣交易中心門戶網(wǎng)站130條)同時(shí)創(chuàng)立了“貢山縣政務(wù)服務(wù)管理局廉政文化專欄”——介紹機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門職能、并聯(lián)審批等相關(guān)制度。在云南省公共資源交易信息平臺(tái)、貢山縣公共資源交易中心信息公開(kāi)門戶網(wǎng)站、云南省工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息和信用信息公開(kāi)共享專欄上同時(shí)也發(fā)布工程建設(shè)、政府采購(gòu)、產(chǎn)權(quán)等交易公告，保證公布交易信息的質(zhì)量和實(shí)效。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇一
堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)放在突出位置，以好的作風(fēng)、嚴(yán)的紀(jì)律營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。全面推行首問(wèn)首辦、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、服務(wù)承諾、值班長(zhǎng)等制度，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，對(duì)急需辦理的服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，對(duì)有委托代理需求的提供領(lǐng)辦代辦服務(wù)。突出問(wèn)題導(dǎo)向，弛而不息糾治“四風(fēng)”，應(yīng)用電子監(jiān)察系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)對(duì)各窗口行政審批和服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全程監(jiān)督，強(qiáng)化大廳紀(jì)律巡查，加強(qiáng)窗口人員工作紀(jì)律管理，有效整治門難進(jìn)、臉難看、事難辦等突出問(wèn)題，杜絕吃拿卡要、庸懶散拖現(xiàn)象。開(kāi)展文明禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范窗口的服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表、服務(wù)設(shè)施。完善投訴管理辦法，規(guī)范投訴流程，設(shè)置投訴舉報(bào)箱，開(kāi)通網(wǎng)上投訴平臺(tái)，公布投訴舉報(bào)電話，對(duì)投訴舉報(bào)及時(shí)處理，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇二
推進(jìn)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革，實(shí)行“一顆印章管審批”，指導(dǎo)麒麟?yún)^(qū)、沾益區(qū)、馬龍區(qū)、xx經(jīng)開(kāi)區(qū)成立行政審批局，規(guī)范審批服務(wù)大廳和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，為辦事群眾提供統(tǒng)一集中的服務(wù)窗口和辦事平臺(tái)。全面啟動(dòng)“最多跑一次”改革，梳理涉及群眾和企業(yè)辦事的行政職權(quán)事項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)和內(nèi)部審批事項(xiàng)，優(yōu)化整合業(yè)務(wù)流程，精簡(jiǎn)辦事材料，制定了2020年首批群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次”清單，23個(gè)市級(jí)部門316項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已對(duì)外公布實(shí)施。整合實(shí)體大廳部分服務(wù)窗口，按項(xiàng)目歸類設(shè)置綜合窗口，推行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗”分類受理。設(shè)立自助服務(wù)區(qū)，配備身份證辦理、簽證辦理、交通違法處理、綜合辦稅、醫(yī)保辦理、社保辦理等自助設(shè)備9臺(tái)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候自助服務(wù)。配備智能化設(shè)備，并與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)融合對(duì)接，打造智能化政務(wù)服務(wù)中心，逐步實(shí)現(xiàn)辦件信息可自助查詢、流程進(jìn)度可全程跟蹤、簡(jiǎn)易事項(xiàng)可自助辦理。在大廳設(shè)置學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，免費(fèi)提供電話、復(fù)印、紙筆、飲水，方便群眾辦事。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇三
堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作貫穿政務(wù)服務(wù)工作始終，常抓不懈。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，壓實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)第一責(zé)任人責(zé)任，真正做到黨風(fēng)廉政建設(shè)與日常工作同部署、同檢查、同落實(shí)、同考核，壓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，按照“一崗雙責(zé)”要求，認(rèn)真抓好工作人員的經(jīng)常性教育管理，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，細(xì)化分解任務(wù)并加以落實(shí)。強(qiáng)化源頭治理，針對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和管理漏洞，健全各項(xiàng)制度，加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)排查和防控，堅(jiān)持用制度管人管事。通過(guò)每周一開(kāi)展集中學(xué)習(xí)，工作之余領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭自學(xué)等方式，加強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，筑牢思想防線。大力開(kāi)展廉政文化建設(shè)，推行廉政制度上墻、警言警句上墻，并開(kāi)展了廉政專題教育4次、警示教育3次、以案釋紀(jì)活動(dòng)1次、法治宣傳教育6次，引導(dǎo)全體干部職工遵紀(jì)守法。落實(shí)談心談話制度，主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員、班子成員相互之間、班子成員與分管科室負(fù)責(zé)同志之間、黨員彼此之間廉政談心談話形成常態(tài)，相互提醒，改正不足，促進(jìn)工作。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇四
建立健全項(xiàng)目協(xié)調(diào)機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)方式，將現(xiàn)場(chǎng)辦公、并聯(lián)審批、模擬審批、綠色通道等工作機(jī)制常態(tài)化。
1、靈活會(huì)議方式，將項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)開(kāi)到工地、開(kāi)到現(xiàn)場(chǎng)、開(kāi)到前臺(tái)、開(kāi)到會(huì)議室，與會(huì)人員根據(jù)問(wèn)題協(xié)調(diào)難度隨時(shí)確定，集中提高會(huì)議效率。
2、開(kāi)通24小時(shí)電話、微信業(yè)務(wù)對(duì)接交流平臺(tái)，隨時(shí)隨地有專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)項(xiàng)目建設(shè);。
今年來(lái)，共開(kāi)展模擬審批項(xiàng)目6個(gè);為豪邁科技等12個(gè)項(xiàng)目單位召開(kāi)項(xiàng)目并聯(lián)審批會(huì)議13次，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題40余個(gè);到開(kāi)發(fā)區(qū)業(yè)務(wù)對(duì)接和現(xiàn)場(chǎng)辦公3次，服務(wù)開(kāi)發(fā)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目6個(gè)，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題10余個(gè)，及時(shí)破解項(xiàng)目審批瓶頸，有效推進(jìn)審批進(jìn)度，為項(xiàng)目早日投產(chǎn)達(dá)效爭(zhēng)得了時(shí)間。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇五
(一)公開(kāi)的內(nèi)容及時(shí)嚴(yán)格。嚴(yán)格按照政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)任務(wù)的范圍和內(nèi)容，結(jié)合園區(qū)工作實(shí)際，充分利用現(xiàn)有資源，通過(guò)信息公開(kāi)站點(diǎn)、報(bào)刊、電視、微信平臺(tái)等載體，及時(shí)主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息，使各級(jí)單位、企業(yè)和群眾及時(shí)了解園區(qū)辦事流程和工作動(dòng)態(tài)。并嚴(yán)把政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān)，既防止該公開(kāi)的不公開(kāi)，又防止不該公開(kāi)的亂公開(kāi)，確保無(wú)泄密事件發(fā)生。
(二)推進(jìn)行政權(quán)力清單公開(kāi)。制定了《中共xx研和工業(yè)園區(qū)工作委員會(huì)xx研和工業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行工作實(shí)施細(xì)則》，在信息公開(kāi)站點(diǎn)上進(jìn)行公開(kāi)發(fā)布，并嚴(yán)格執(zhí)行。按照相關(guān)要求，抓好上級(jí)部門下放園區(qū)的部分規(guī)劃建設(shè)管理權(quán)限相關(guān)事宜，并及時(shí)做好權(quán)力清單和責(zé)任清單公開(kāi)。
(三)財(cái)政預(yù)決算及“三公”經(jīng)費(fèi)及時(shí)公開(kāi)。在信息公開(kāi)站點(diǎn)上開(kāi)設(shè)的“信息公開(kāi)目錄、指南”專欄中下設(shè)子欄目“財(cái)政預(yù)決算公開(kāi)”，重點(diǎn)細(xì)化公開(kāi)“三公”經(jīng)費(fèi)決算、預(yù)算統(tǒng)計(jì)表，部門決算分析報(bào)告，說(shuō)明“三公”經(jīng)費(fèi)決算、預(yù)算，說(shuō)明部門決算、預(yù)算等。2020年度財(cái)政預(yù)決算公開(kāi)信息13條。
(四)抓好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)信息公開(kāi)。圍繞園區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目等主要工作，嚴(yán)格執(zhí)行信息公開(kāi)保密審查制度，認(rèn)真填寫《信息發(fā)布保密審查表》，依法依規(guī)開(kāi)展保密審查，全面做好項(xiàng)目基本信息、工程進(jìn)度、工作動(dòng)態(tài)、公示公告等信息公開(kāi)工作。結(jié)合園區(qū)工作實(shí)際，2020年度在信息公開(kāi)站點(diǎn)上公開(kāi)發(fā)布重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)信息68條。
(五)加強(qiáng)政策解讀公開(kāi)。按照政策解讀要求，嚴(yán)格執(zhí)行《政務(wù)信息公開(kāi)政策解讀制度》，切實(shí)做好政策解讀工作，為本單位解讀宣傳本單位、上級(jí)政策文件及轉(zhuǎn)載國(guó)務(wù)院和省政府發(fā)布的重要政策文件、政策解讀提供公開(kāi)途徑;同時(shí)，加大宣傳力度，抓好貫徹落實(shí)，及時(shí)向公眾傳達(dá)政策、法規(guī)信息，切實(shí)提高公眾的知曉率。2020年度本單位解讀政策文件3份;通過(guò)信息公開(kāi)專題進(jìn)行轉(zhuǎn)載公開(kāi)上級(jí)重要政策文件、政策解讀19條。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇六
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。xx研和工業(yè)園區(qū)管委會(huì)歷來(lái)高度重視政務(wù)信息公開(kāi)工作，一直將政務(wù)信息公開(kāi)納入本單位重點(diǎn)工作計(jì)劃中，由園區(qū)黨政辦公室具體組織實(shí)施。明確黨工委副書記分管政府信息與政務(wù)公開(kāi)工作，并在信息公開(kāi)站點(diǎn)公開(kāi)發(fā)布。成立了由黨工委副書記擔(dān)任組長(zhǎng)，黨政辦公室主任、副主任、安全環(huán)保局副局長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員從各局(室)抽取一名工作人員組成的政府信息與政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系，進(jìn)一步強(qiáng)化了政務(wù)公開(kāi)的領(lǐng)導(dǎo)和管理。領(lǐng)導(dǎo)小組按要求緊緊圍繞黨工委和管委會(huì)的中心工作及公眾期盼，堅(jiān)持把公開(kāi)透明作為政務(wù)信息公開(kāi)工作的基本制度，深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，統(tǒng)籌推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)。
(二)強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照市級(jí)要求安排積極組織人員參加市級(jí)組織的政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn);同時(shí)，利用集中學(xué)習(xí)會(huì)組織全體干部學(xué)習(xí)政務(wù)公開(kāi)工作相關(guān)文件精神，提升業(yè)務(wù)能力，提高政務(wù)公開(kāi)工作水平。
(三)強(qiáng)化制度建設(shè)。結(jié)合園區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)際，制定了信息公開(kāi)目錄和公開(kāi)指南，并及時(shí)在信息公開(kāi)門戶網(wǎng)上進(jìn)行公開(kāi)發(fā)布。按照相關(guān)要求，及時(shí)制定完善了《網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理制度》《信息安全責(zé)任制》《涉密文件資料管理制度》《暢通群眾訴求渠道工作問(wèn)責(zé)規(guī)定》《信息公開(kāi)保密審查制度》《政務(wù)信息公開(kāi)政策解讀制度》《保密宣傳教育制度》等，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)規(guī)范化。同時(shí)，加強(qiáng)信息公開(kāi)工作的監(jiān)督檢查，堅(jiān)持日常檢查和定期檢查相結(jié)合，開(kāi)展好信息公開(kāi)檢查工作，強(qiáng)化信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督職責(zé)，切實(shí)抓好信息公開(kāi)工作。積極組織學(xué)習(xí)政務(wù)公開(kāi)工作相關(guān)文件精神，按照市級(jí)要求安排組織人員參加市級(jí)組織的政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高政務(wù)公開(kāi)工作水平。
今后，xx研和工業(yè)園區(qū)將繼續(xù)加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研究，準(zhǔn)確把握政策精神，強(qiáng)化公開(kāi)理念，逐步健全和完善政務(wù)公開(kāi)相關(guān)工作制度，提升政務(wù)信息公開(kāi)質(zhì)效，依法推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，促進(jìn)園區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇七
的作用更加明顯，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的作用進(jìn)一步增強(qiáng)。全年辦結(jié)各類行政許可和服務(wù)事項(xiàng)312915件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%，收到錦旗108余面，表?yè)P(yáng)信35封，中心建設(shè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)多次得到了省委、省政府的通報(bào)表?yè)P(yáng)。下面，將中心領(lǐng)導(dǎo)班子一年來(lái)工作情況報(bào)告如下。
一、主要工作完成情況。
(二)圍繞服務(wù)熱線，創(chuàng)新服務(wù)品牌。為切實(shí)方便企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活，加強(qiáng)企業(yè)家服務(wù)熱線暨“1890”社會(huì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建成了集咨詢、求助、投訴、建議為一體的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，形成了24小時(shí)電話與網(wǎng)絡(luò)雙軌運(yùn)行服務(wù)機(jī)制，平均每天為企業(yè)和群眾辦理各種事項(xiàng)260余件，最多時(shí)達(dá)830件，回訪滿意率99%以上，以“撥就靈、一撥就靈(諧音)”享譽(yù)港城，目前已成為企業(yè)的“救急線”、群眾的“貼心線”、中外游客的“百事通”。
第一，做好企業(yè)的“救急線”，建立了由24小時(shí)問(wèn)題受理電話、企業(yè)問(wèn)題交辦卡、工業(yè)運(yùn)行聯(lián)席會(huì)三部分組成的企業(yè)問(wèn)題快速應(yīng)對(duì)機(jī)制。去年，熱線協(xié)調(diào)解決了樂(lè)島公園暑期臨時(shí)停電設(shè)備無(wú)法運(yùn)行、哈電置業(yè)公司管網(wǎng)配套、歐登多機(jī)械公司退稅、水產(chǎn)養(yǎng)殖公司排水管堵塞、工商年檢搭車收費(fèi)加重企業(yè)負(fù)擔(dān)等問(wèn)題400多件，為企業(yè)解答政策性咨詢5000多件。召開(kāi)北部工業(yè)區(qū)、山海關(guān)臨港工業(yè)區(qū)企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)沙龍座談會(huì)3次，到工業(yè)園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公4次，協(xié)調(diào)解決北部工業(yè)區(qū)香海糧油等多家企業(yè)建設(shè)中的相關(guān)問(wèn)題，受到了企業(yè)的廣泛贊譽(yù)。第二，當(dāng)好群眾的“貼心線”，建立了與水電氣暖、城管、環(huán)保、物價(jià)、工商等部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。針對(duì)群眾的求助事項(xiàng)，熱線除通過(guò)聯(lián)辦單形式向參加行評(píng)的93個(gè)單位交辦外，還通過(guò)1700多家涉及群眾生活的餐飲、婚慶、家政、布藝等加盟企業(yè)為群眾提供服務(wù)，全年熱線為群眾投訴事項(xiàng)發(fā)放聯(lián)辦單1097件，推薦服務(wù)企業(yè)2300余次，解答各類咨詢6萬(wàn)余件。第三，成為中外游客的“百事通”，熱線以市場(chǎng)化運(yùn)作方式創(chuàng)辦每周一期、每期2萬(wàn)份的《便民周刊》，宣傳熱線形象、功能，同時(shí)圍繞“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”儲(chǔ)備信息資源、提供幫助。此外，熱線利用廣告牌、公示牌、信息亭等多種形式擴(kuò)大熱線影響，全年共為游客提供車次、路線、景區(qū)、購(gòu)物、住宿等信息1.2萬(wàn)條，辦理中外游客餐飲投訴、交通投訴、汽車救援等服務(wù)320多次。
(三)圍繞服務(wù)延伸，促群眾滿意。根據(jù)縣鄉(xiāng)中心建設(shè)實(shí)際情況，以規(guī)范縣區(qū)中心建設(shè)為重點(diǎn)，積極推進(jìn)縣鄉(xiāng)(分)中心建設(shè)，延伸服務(wù)鏈條。目前，已建成了8個(gè)縣區(qū)級(jí)中心、77個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級(jí)中心，出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)市縣鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心體系建設(shè)的決定》，《縣區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心管理考核暫行辦法》，強(qiáng)化了業(yè)務(wù)對(duì)接與培訓(xùn)，基本完成了市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。按照“1+6”的建設(shè)模式(市中心加六個(gè)分中心)，穩(wěn)步推進(jìn)六個(gè)分中心的建設(shè)，房產(chǎn)分中心運(yùn)行順利，勞動(dòng)保障分中心已掛牌成立，正在逐步推進(jìn)出入境、車管、商檢和海關(guān)分中心建設(shè)。
業(yè)務(wù)監(jiān)督管理水平。第三，以首辦一門受理集中錄入為手段，完善項(xiàng)目并聯(lián)審批。
機(jī)制，解決信息不共享、整體提速難等問(wèn)題，加快項(xiàng)目開(kāi)工審批速度。實(shí)現(xiàn)了對(duì)行政審批事項(xiàng)和重大投資項(xiàng)目的受理、承辦、批準(zhǔn)和辦結(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)的雙重監(jiān)控，發(fā)揮了實(shí)時(shí)監(jiān)控、即時(shí)錄入、預(yù)警糾錯(cuò)、績(jī)效評(píng)估等功能，杜絕了監(jiān)察盲點(diǎn)，使行政許可項(xiàng)目審批全過(guò)程“看得見(jiàn)、管得住”。全年共糾正空崗、著裝不整、辦事效率低等違規(guī)行為106人次，查處首問(wèn)責(zé)任人16名。
窗口工作人員，提高窗口人員的工作積極性和為群眾服務(wù)的熱情，營(yíng)造各窗口及工作人員間既有分工、又有協(xié)作，既量化責(zé)任、又增強(qiáng)窗口間、工作人員間凝聚力的氛圍。此外，我們堅(jiān)持和不斷完善績(jī)效考核制度，更加注重鼓勵(lì)窗口減少審批環(huán)節(jié)、縮短審批時(shí)限，鼓勵(lì)窗口深入分析本部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)和敏感問(wèn)題;更加注重加大對(duì)個(gè)別窗口“兩頭辦理”、“體外循環(huán)”和違規(guī)收費(fèi)等行為的處置力度;更加注重社會(huì)評(píng)價(jià)，加大社會(huì)評(píng)價(jià)分值比例，廣泛接受群眾的監(jiān)督。
(六)圍繞服務(wù)形象，實(shí)施責(zé)任管理。為保證制度落實(shí)，我們積極探索問(wèn)責(zé)追究辦法，制發(fā)了《窗口人員問(wèn)責(zé)辦法》，針對(duì)窗口服務(wù)人員可能出現(xiàn)的33種不良行政行為，制定了責(zé)令檢查、誡勉談話、通報(bào)批評(píng)、離崗培訓(xùn)、調(diào)離崗位、責(zé)令辭職、免職、辭退8種問(wèn)責(zé)方式，使對(duì)干部不良作風(fēng)的處理有了明確依據(jù)。另外，我們又嘗試探索了更為有效的過(guò)錯(cuò)責(zé)任管理模式。第一，公開(kāi)曝光。每月制發(fā)一期《督察通報(bào)》，曝光違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題。第二，末位淘汰?？?jī)效考核成績(jī)連續(xù)兩次在第四檔的工作人員退回原單位。第三，推行“一票否決”。對(duì)違反河北省紀(jì)委等四部門《關(guān)于狠剎不良風(fēng)氣的規(guī)定》的“十個(gè)嚴(yán)禁”和我中心“六條禁令”的行為，取消評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。第四，行政告誡。對(duì)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，視情節(jié)制發(fā)《行政告誡通知書》，通知本人和單位。
(七)圍繞關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新。在建設(shè)項(xiàng)目審批中，根據(jù)秦政20xx61號(hào)文件規(guī)定，我們?nèi)∠藚^(qū)級(jí)初審，市、區(qū)部門共同參加聯(lián)合審查，減少了審批層次，形成了“扁平式”審批。將與市直部門進(jìn)廳的行政許可事項(xiàng)、非行政許可審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)密切相關(guān)的社會(huì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)引進(jìn)大廳，打造高效、便捷的審批服務(wù)流水線(目前已引進(jìn)工程咨詢、環(huán)境影響評(píng)價(jià)、建工險(xiǎn)、車牌代辦、報(bào)社、公證處、熱費(fèi)咨詢、刻章、商務(wù)中心、駕駛員體檢、照相等機(jī)構(gòu))。在《河北省房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目行政審批流程示意圖》框架內(nèi)不斷創(chuàng)新，提高建設(shè)項(xiàng)目行政審批效能。土地出讓前，集中踏勘提前介入，解決由于規(guī)劃部門掌握現(xiàn)場(chǎng)情況不夠造成的規(guī)劃設(shè)計(jì)條件難以落實(shí)問(wèn)題。土地出讓后，聯(lián)合指導(dǎo)一次告知，解決由于項(xiàng)目單位了解審批流程不夠造成的申報(bào)材料無(wú)法同步受理問(wèn)題;設(shè)計(jì)聯(lián)審時(shí)，設(shè)計(jì)單位參與交流，解決由于對(duì)技術(shù)規(guī)范理解不同造成的聯(lián)審補(bǔ)正意見(jiàn)難以一次落實(shí)到位問(wèn)題。對(duì)需要兩個(gè)以上部門通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收進(jìn)行前置審批的企業(yè)，由市政府政務(wù)服務(wù)中心組織相關(guān)窗口進(jìn)行聯(lián)合指導(dǎo)和聯(lián)合驗(yàn)收。在裝修前的聯(lián)合指導(dǎo)中，相關(guān)窗口詳細(xì)講解驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，提醒企業(yè)在裝修改造中需要注意的問(wèn)題，避免了由于裝修改造不符合標(biāo)準(zhǔn)造成的浪費(fèi);在裝修后的聯(lián)合驗(yàn)收中，相關(guān)窗口現(xiàn)場(chǎng)出具書面驗(yàn)收意見(jiàn)，聯(lián)合驗(yàn)收結(jié)束后立即對(duì)合格的企業(yè)發(fā)放批件，大大提高了工作效率。
(八)圍繞綜治目標(biāo)，營(yíng)造安全環(huán)境。在市綜治委的指導(dǎo)下，建立了由中心黨委書記、主任曹海波同志負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的綜合治理和平安建設(shè)工作機(jī)制，簽訂了綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書，調(diào)整充實(shí)了社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，增加公安局窗口首席、中心派出所所長(zhǎng)、消防窗口工作人員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，及時(shí)處理廳內(nèi)發(fā)生的治安事件，解決廳內(nèi)的矛盾和糾紛。根據(jù)中心窗口多是執(zhí)法崗位、日常業(yè)務(wù)繁忙的特點(diǎn)，開(kāi)展定期和不定期的法律、政策學(xué)習(xí)，加強(qiáng)法制教育，增強(qiáng)執(zhí)法能力。督察處、業(yè)務(wù)處側(cè)重工作人員檢查，中心派出所和物業(yè)保安側(cè)重廳內(nèi)流動(dòng)人員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。設(shè)立投訴監(jiān)督臺(tái)、投訴電話，同時(shí)開(kāi)展網(wǎng)上投訴，化解各類矛盾，取得了顯著成效。為解決群眾和職工停車?yán)щy、不安全等實(shí)際問(wèn)題，擴(kuò)建了自行車棚，增加了監(jiān)控系統(tǒng)，劃定了自行車、機(jī)動(dòng)車停放區(qū)域并安排物業(yè)人員指導(dǎo)停車，基本解決了車輛停放安全的問(wèn)題，消除了安全隱患。20xx年，中心無(wú)社會(huì)治安案件，無(wú)婚喪嫁娶大操大辦，無(wú)賭博和封建迷信活動(dòng)，無(wú)交通事故，無(wú)失火、失盜、失泄密案件發(fā)生。
二、采取的主要措施。
(一)加強(qiáng)班子自身建設(shè)，不斷增強(qiáng)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。
班子成員通過(guò)中心組學(xué)習(xí)、參加市委組織部學(xué)習(xí)講座、參加黨校學(xué)習(xí)以及自學(xué)等多種方式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的xx大、新黨章以及市委、市政府重要決策部署，加強(qiáng)了政治理論教育和思想道德教育，班子成員的理論水平、政治思想素質(zhì)和運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到提高。班子工作思路清晰，班子成員分工明確，都能夠本著對(duì)黨和人民事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，保持一種昂揚(yáng)向上、奮發(fā)進(jìn)取的工作激情，對(duì)分管工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒(méi)有互相推諉扯皮的現(xiàn)象，都能夠做到從大局出發(fā)，以大局為重，從未因局部利益影響全市工作大局的問(wèn)題出現(xiàn)。能夠做到對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)的一致性，都能夠認(rèn)真對(duì)待工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)、溝通、調(diào)解。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，履行“一崗雙責(zé)”。在干部任用、重大項(xiàng)目開(kāi)支、工作部署等重大問(wèn)題上，堅(jiān)持民主集中制原則，無(wú)盲目決策造成重大損失的現(xiàn)象。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇八
(一)加強(qiáng)信息公開(kāi)載體建設(shè)。按照上級(jí)要求，強(qiáng)化xx研和工業(yè)園區(qū)信息公開(kāi)站點(diǎn)建設(shè)管理，嚴(yán)格信息發(fā)布工作，及時(shí)公開(kāi)發(fā)布信息，不存在“信息更新不及時(shí)、信息發(fā)布不準(zhǔn)確、互動(dòng)交流不回應(yīng)、服務(wù)信息不實(shí)用”、“僵尸”、“睡眠”、數(shù)據(jù)信息缺失和失真等現(xiàn)象。2020年度在信息公開(kāi)站點(diǎn)上公開(kāi)發(fā)布信息251條。
(二)管好用好政務(wù)新平臺(tái)。充分發(fā)揮政務(wù)新媒體的靈活便捷優(yōu)勢(shì)，注冊(cè)開(kāi)通了“xx研和工業(yè)園區(qū)”微信公眾平臺(tái)，宣傳推廣園區(qū)、企業(yè)動(dòng)態(tài)、發(fā)展成效，擴(kuò)大園區(qū)影響力，助推企業(yè)做大做強(qiáng)。在運(yùn)行管理過(guò)程中，切實(shí)加強(qiáng)微信公眾平臺(tái)日常監(jiān)管和維護(hù)，強(qiáng)化信息內(nèi)容審核管理，建立規(guī)范的工作程序，明確專人專崗負(fù)責(zé)微信公眾平臺(tái)政務(wù)信息發(fā)布工作，嚴(yán)把審核關(guān)，避免發(fā)布不當(dāng)言論。2020年度通過(guò)微信平臺(tái)主動(dòng)公開(kāi)信息數(shù)78條。
(三)加強(qiáng)政務(wù)熱線電話服務(wù)及接聽(tīng)工作。按照上級(jí)要求，積極配合做好政府熱線服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，完成“96128”轉(zhuǎn)接號(hào)碼變更備案工作，做好“96128”和“12345”等政務(wù)熱線電話服務(wù)及接聽(tīng)工作。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇九
深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，增強(qiáng)“四個(gè)自信”，堅(jiān)決落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院和省、市黨委政府決策部署，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
(一)推行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中辦理。在市直有關(guān)部門大力推進(jìn)行政許可權(quán)向“行政審批科”集中，行政審批和政務(wù)服務(wù)向政務(wù)服務(wù)中心集中，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向網(wǎng)上大廳集中，確?！叭小⑷轿弧?。全面梳理各級(jí)有關(guān)部門事項(xiàng)目錄清單和非現(xiàn)場(chǎng)審批目錄清單，實(shí)行事項(xiàng)動(dòng)態(tài)管理，與42個(gè)進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心的部門簽訂2020年單位授權(quán)委托書、首席代表授權(quán)委托書、窗口工作人員授權(quán)委托書，市級(jí)553項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)集中辦理。
(二)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)。結(jié)合“智慧xx”建設(shè)，積極推進(jìn)實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳向網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)集中，全市506個(gè)政務(wù)服務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)已入駐網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，初步建成了縱向到基層、橫向連部門的規(guī)范統(tǒng)一、整體聯(lián)動(dòng)、全城協(xié)同、一網(wǎng)辦理的線上線下一體化政務(wù)服務(wù)體系。市、縣兩級(jí)已完成網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)配置，設(shè)立社會(huì)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、投資審批、投資中介服務(wù)、公共資源交易5個(gè)綜合窗口，完成與政府門戶網(wǎng)站前端整合、互聯(lián)網(wǎng)用戶整合、事項(xiàng)統(tǒng)一和網(wǎng)上申報(bào)渠道無(wú)縫銜接。加強(qiáng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)與交通運(yùn)輸廳網(wǎng)上辦事大廳、勞動(dòng)力市場(chǎng)信息系統(tǒng)、衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督業(yè)務(wù)平臺(tái)、稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)等部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合、對(duì)接，公民、企事業(yè)單位和社會(huì)組織基本信息實(shí)現(xiàn)共享。
(三)加快投資項(xiàng)目并聯(lián)審批。加強(qiáng)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)運(yùn)行管理，完善投資審批事項(xiàng)、審核備目錄，實(shí)現(xiàn)了投資項(xiàng)目審批全流程網(wǎng)上申報(bào)、預(yù)審、受理、辦理、管理、監(jiān)督“一網(wǎng)通辦”。在各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立投資項(xiàng)目審批綜合受理窗口，采取前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件模式，實(shí)現(xiàn)投資項(xiàng)目審批“一窗受理”。認(rèn)真落實(shí)xx市并聯(lián)審批實(shí)施細(xì)則、xx市招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目審批快速通道實(shí)施辦法和招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目審批代辦制度，切實(shí)履行投資項(xiàng)目集中受理、分辦督辦、轉(zhuǎn)報(bào)反饋、監(jiān)督考核職責(zé)，對(duì)初審轉(zhuǎn)報(bào)的項(xiàng)目，組織開(kāi)展三級(jí)聯(lián)動(dòng)審批，需要多部門審批的項(xiàng)目，組織開(kāi)展并聯(lián)審批，符合項(xiàng)目審批代辦條件的，依據(jù)項(xiàng)目業(yè)主委托，組織開(kāi)展代辦服務(wù)。
(四)規(guī)范投資審批中介超市運(yùn)行管理。組織各級(jí)行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位將使用財(cái)政性資金或國(guó)有資金100萬(wàn)元以下購(gòu)買中介服務(wù)項(xiàng)目納入投資審批中介超市公開(kāi)選取。進(jìn)一步完善投資審批中介超市運(yùn)行規(guī)則和中介機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理規(guī)定，改進(jìn)系統(tǒng)功能，優(yōu)化交易流程，規(guī)范中介機(jī)構(gòu)網(wǎng)上入駐、采購(gòu)公告網(wǎng)上發(fā)布、競(jìng)爭(zhēng)搖號(hào)網(wǎng)上操作、中介服務(wù)網(wǎng)上選取、服務(wù)合同網(wǎng)上備案、服務(wù)質(zhì)量網(wǎng)上評(píng)議、信用信息網(wǎng)上公布、運(yùn)行效能網(wǎng)上監(jiān)督，不斷加強(qiáng)中介超市運(yùn)行管理，構(gòu)建了執(zhí)業(yè)規(guī)范、公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)守信、廉潔高效的投資審批中介服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十
2021年，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，切實(shí)把黨史學(xué)習(xí)教育與學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記對(duì)x、x系列重要講話和重要指示批示精神緊密結(jié)合起來(lái)，把黨史學(xué)習(xí)教育的落腳點(diǎn)放在服務(wù)群眾、數(shù)據(jù)治理方面上來(lái)，助力x區(qū)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化和政務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、筑牢黨建基石，抓好黨史學(xué)習(xí)教育。
（一）扎實(shí)推進(jìn)黨組織建設(shè)，認(rèn)真開(kāi)展黨建各項(xiàng)工作。嚴(yán)格落實(shí)黨組第一議題學(xué)習(xí)制度，高質(zhì)量落實(shí)“三會(huì)一課”、組織生活會(huì)，民主評(píng)議黨員等黨內(nèi)生活制度，健全完善黨建工作制度，制定發(fā)展黨員計(jì)劃。上半年共召開(kāi)黨組會(huì)議x次，支委會(huì)x次，支部大會(huì)x次，發(fā)展黨員x名，上繳黨費(fèi)x元。大力推進(jìn)模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，積極開(kāi)展黨員年度評(píng)星定級(jí)活動(dòng)，組織動(dòng)員黨員干部赴一線參與疫情防控，落實(shí)疫苗接種點(diǎn)專線網(wǎng)絡(luò)保障工作、加強(qiáng)“x”技術(shù)支撐服務(wù)，讓基層組織和黨員鍛煉得更加堅(jiān)強(qiáng)有力。
此外，創(chuàng)新遠(yuǎn)程視頻辦事服務(wù)，讓辦事人員可與工作人員直接“屏對(duì)屏辦事”。二是推行“數(shù)字無(wú)障礙”行動(dòng)。著力解決“數(shù)字鴻溝”，切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的問(wèn)題，在x區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳、開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)分廳部署健康防疫核驗(yàn)系統(tǒng)，讓群眾實(shí)現(xiàn)刷身份證出入登記及健康碼(x)核驗(yàn)服務(wù)。三是嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制，全力做好高考期間和慶祝建黨100周年活動(dòng)期間的網(wǎng)絡(luò)安全保障工作，切實(shí)把黨史學(xué)習(xí)教育過(guò)程成為為民辦實(shí)事的過(guò)程。
二、堅(jiān)持服務(wù)為本，優(yōu)化提升服務(wù)效能。
（一）深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化。深化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作，精細(xì)化編制辦事指南，提升辦事指南的可讀性和易懂性。持續(xù)深化“四辦”服務(wù)效能，截至2021年6月，x區(qū)（含x經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)）x%面向自然人的簡(jiǎn)易事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)即來(lái)即辦、x%的網(wǎng)辦事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理、x%的自然人事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)區(qū)級(jí)以下“就近辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦”、100%窗口服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。深化推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“四免”工作，充分發(fā)揮“數(shù)字政府”改革建設(shè)對(duì)政務(wù)服務(wù)便民化工作的支撐促進(jìn)作用，依托“x省事”“x商通”“x信簽”等小程序，推動(dòng)電子證照、電子印章、電子簽名等“應(yīng)用盡用”，目前，我區(qū)已實(shí)現(xiàn)x個(gè)部門、x項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、x個(gè)免證清單、x種常用電子證照“免證辦。
在x區(qū)市民服務(wù)中心設(shè)置了“跨省通辦、省內(nèi)通辦”通辦專窗，實(shí)現(xiàn)x個(gè)地區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)異地辦理、一網(wǎng)通辦。
（三）深化政務(wù)服務(wù)微改革。一是進(jìn)一步完善x區(qū)財(cái)政資金扶持政策管理平臺(tái)建設(shè)。截至上半年，平臺(tái)已進(jìn)駐x項(xiàng)財(cái)政資金扶持政策實(shí)施事項(xiàng)，累計(jì)受理業(yè)務(wù)申請(qǐng)x宗，累計(jì)核準(zhǔn)金額x億元。二是進(jìn)一步拓寬預(yù)約服務(wù)渠道。實(shí)現(xiàn)x區(qū)預(yù)約平臺(tái)與x市統(tǒng)一預(yù)約系統(tǒng)對(duì)接，讓群眾通過(guò)x政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“x省事”“xx”微信公眾號(hào)等渠道實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)大廳辦事預(yù)約服務(wù)。目前，x區(qū)市民服務(wù)中心共有x項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)提供線上預(yù)約服務(wù)。三是加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)區(qū)域一體化建設(shè)。推動(dòng)x區(qū)審批服務(wù)便民化的x條措施等服務(wù)政策延伸覆蓋至x經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)。
（四）強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)指導(dǎo)監(jiān)督。進(jìn)一步增強(qiáng)政府部門服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新行政方式，對(duì)接群眾需求實(shí)施服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，建立政務(wù)服務(wù)績(jī)效由企業(yè)和群眾評(píng)判的“好差評(píng)”制度。根據(jù)“好差評(píng)”數(shù)據(jù)反饋，上半年全區(qū)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量月均得分達(dá)到x分以上、辦事評(píng)價(jià)覆蓋度超x%、大廳推廣度和差評(píng)整改率均達(dá)到x%，各項(xiàng)指標(biāo)得分均位于全市前列。
三、統(tǒng)籌數(shù)字政府建設(shè)，加快推進(jìn)數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化配置改革。
（一）加強(qiáng)“數(shù)字政府”改革建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌力度。組織召開(kāi)數(shù)字政府建設(shè)專題講座，進(jìn)一步明確我區(qū)“數(shù)字政府”建設(shè)方向。高質(zhì)量編制《x市x區(qū)“數(shù)字政府”大數(shù)據(jù)“十四五”規(guī)劃》，科學(xué)提出符合x(chóng)實(shí)際特色的數(shù)據(jù)發(fā)展道路，集約化建設(shè)x公共支撐體系，逐步夯實(shí)全區(qū)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
（二）試點(diǎn)開(kāi)展首席數(shù)據(jù)官（cdo）工作機(jī)制。按照上級(jí)部門要求，由區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)x同志擔(dān)任首席數(shù)據(jù)官，進(jìn)一步提升我區(qū)信息化工作統(tǒng)籌和數(shù)據(jù)管理能力。
（三）優(yōu)化區(qū)級(jí)政務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)能力。加快推進(jìn)x區(qū)大數(shù)據(jù)平臺(tái)項(xiàng)目改造，進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)化，逐步完善六大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，推動(dòng)更多數(shù)據(jù)服務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景，進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理能力和共享數(shù)據(jù)應(yīng)用能力。
（四）統(tǒng)籌區(qū)級(jí)公共數(shù)據(jù)資源普查。加快推動(dòng)公共數(shù)據(jù)登記普查和數(shù)據(jù)供需對(duì)接，編制全區(qū)各部門政務(wù)信息系統(tǒng)清單、公共數(shù)據(jù)資源清單和數(shù)據(jù)需求清單，深入開(kāi)展政務(wù)數(shù)據(jù)治理專項(xiàng)工作，推進(jìn)數(shù)據(jù)資源目錄創(chuàng)建、配置、梳理，數(shù)據(jù)資源關(guān)聯(lián)。
四、夯實(shí)基礎(chǔ)支撐能力，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息安全。
（一）提升政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力。積極推進(jìn)全區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，2021年上半年，完成x所轄的x個(gè)行政村的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造，在提升網(wǎng)絡(luò)連通效率和鎮(zhèn)、村網(wǎng)絡(luò)信息安全防控水平的同時(shí)，也擴(kuò)大了區(qū)級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)范圍優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局。另積極加強(qiáng)x政務(wù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研工作，進(jìn)一步整合全區(qū)互聯(lián)網(wǎng)線路資源，推進(jìn)全區(qū)網(wǎng)絡(luò)資源統(tǒng)一規(guī)劃。
（二）完善公共支撐平臺(tái)服務(wù)能力。加強(qiáng)統(tǒng)一電子印章的公共支撐能力，積極推進(jìn)部門行政公章電子印章統(tǒng)一申請(qǐng)工作，目前全區(qū)已制發(fā)電子印章數(shù)為x個(gè)。2021年5月，實(shí)現(xiàn)省統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)和省統(tǒng)一電子印章平臺(tái)對(duì)接。
（三）提升安全保障能力。完善安全管理制度，強(qiáng)化日常監(jiān)督，全面提升我區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的檢測(cè)能力和應(yīng)急響應(yīng)處置能力，強(qiáng)化區(qū)級(jí)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，配合開(kāi)展新一輪x區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全攻防演練，提升我區(qū)數(shù)字政府網(wǎng)絡(luò)安全指數(shù)。積極推進(jìn)我區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)信創(chuàng)工程建設(shè)，推廣應(yīng)用x區(qū)電子公文協(xié)同處理系統(tǒng)，組織開(kāi)展政務(wù)應(yīng)用集中適配測(cè)試工作和信創(chuàng)計(jì)算機(jī)終端替代工作。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十一
xxxx年，管委會(huì)在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政務(wù)辦大力支持下，不斷加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)，提升服務(wù)效率，切實(shí)提高了服務(wù)效能，提升了服務(wù)形象，現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：
管委會(huì)十分重視政務(wù)服務(wù)工作，將政務(wù)服務(wù)工作工作作為管委會(huì)中心工作來(lái)抓，并列入年終考核。成立了以管委會(huì)主任x為組長(zhǎng)，副主任x為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)本單位工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，做到認(rèn)真部署，落實(shí)到人。
管委會(huì)從制度建設(shè)抓起，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)，做到有據(jù)可依，有規(guī)可循。一是管委會(huì)多次利用工作例會(huì)、集中學(xué)習(xí)等方式組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)區(qū)政務(wù)辦的相關(guān)文件，提升政務(wù)服務(wù)工作意識(shí)，并建立《北管委政務(wù)服務(wù)工作行為規(guī)范》，通過(guò)建章立制來(lái)進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)工作，也便于政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督檢查。二是抓好政務(wù)工作行為規(guī)范的落實(shí)。采用“引導(dǎo)、檢查、抓細(xì)、固?！钡墓ぷ鞣椒ǎ_保政務(wù)服務(wù)工作行為規(guī)范常態(tài)化。引導(dǎo)職工宣傳“行動(dòng)有規(guī)矩，服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)”的政務(wù)服務(wù)理念，主動(dòng)體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)精神，引起他們對(duì)落實(shí)《規(guī)范》要求的重視。檢查，每季度進(jìn)行一次不定期的專項(xiàng)檢查，把標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行情況，形成可監(jiān)督、可整改、可問(wèn)責(zé)的閉環(huán)效應(yīng)，促使大家思想不松懈，執(zhí)行不敷衍，把《規(guī)范》的要求堅(jiān)持好、執(zhí)行好。抓細(xì)，圍繞《規(guī)范》涵蓋個(gè)具體項(xiàng)目，進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，量化評(píng)價(jià)，綜合評(píng)定。固常，主要表現(xiàn)在日常巡查提醒、公開(kāi)接受來(lái)訪企業(yè)和群眾的評(píng)判等方式，建立起常態(tài)化的檢查、督促，促進(jìn)管委會(huì)政務(wù)服務(wù)能夠持續(xù)性改進(jìn)，螺旋式上升。
企業(yè)涉及的行政審批實(shí)施專人負(fù)責(zé)，聯(lián)合區(qū)級(jí)部門及時(shí)協(xié)調(diào)處理企業(yè)建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的各類審批問(wèn)題，縮短審批時(shí)限，確保投資項(xiàng)目的順利推進(jìn)。同時(shí)加大向上匯報(bào)力度，積極與其他部門協(xié)調(diào)，為企業(yè)拓寬綠色通道，解決企業(yè)建設(shè)發(fā)展中的問(wèn)題。
管委會(huì)對(duì)園區(qū)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目及園區(qū)其他簽約項(xiàng)目進(jìn)行走訪聯(lián)系，共聯(lián)系服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目xx家，建立《北管委“企業(yè)服務(wù)月”項(xiàng)目問(wèn)題匯總表》，收集問(wèn)題xx條，共解決各類問(wèn)題xx條，得到了園區(qū)企業(yè)的一致好評(píng)。
一是協(xié)調(diào)天燃?xì)夤就瓿闪藊貴達(dá)茶都天燃?xì)夤こ痰陌惭b，保障了商家用氣，同時(shí)積極幫助企業(yè)解決了項(xiàng)目周邊商業(yè)氛圍營(yíng)造的問(wèn)題。同時(shí)針對(duì)北歐知識(shí)城、x國(guó)際美博城等項(xiàng)目信號(hào)較差的情況，經(jīng)過(guò)北管委同三家運(yùn)營(yíng)商的對(duì)接，運(yùn)營(yíng)公司已針對(duì)各項(xiàng)目制定方案，將徹底解決信號(hào)問(wèn)題。二是北管委搭建平臺(tái)，協(xié)同區(qū)商旅局、區(qū)房管局、區(qū)建設(shè)局和區(qū)消防大隊(duì)局等部門積極幫助企業(yè)解決建設(shè)中存在的各類問(wèn)題。目前已幫助x國(guó)際美博城、x財(cái)富廣場(chǎng)、x疊石橋家紡城等項(xiàng)目解決了部分融資貸款、證照辦理和工程驗(yàn)收等方面的問(wèn)題，推動(dòng)了項(xiàng)目順利建設(shè)。三是完善基礎(chǔ)公建配套。園區(qū)旃檀路、旃柏路、興業(yè)路、源旺路等x條道路計(jì)劃xxxx年年底建成通車；南三支及七斗渠已完成部分遷改工程；三成線電力遷改已完成立項(xiàng)和方案設(shè)計(jì)；北部商城中小學(xué)已動(dòng)工，園區(qū)發(fā)展承載力不斷提升。
xxxx年管委會(huì)政務(wù)服務(wù)工作在大家的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但離區(qū)政務(wù)辦的要求還有一定差距，下一步我們將吸取以往經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使管委會(huì)的政務(wù)服務(wù)工作更上一層樓。一是結(jié)合園區(qū)實(shí)際，圍繞形象亮化、效率提升和服務(wù)優(yōu)化，針對(duì)性地開(kāi)展整頓作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)，提升服務(wù)能力和水平。二是按照政務(wù)服務(wù)管理相關(guān)制度，加強(qiáng)管理監(jiān)督，努力提高服務(wù)質(zhì)量、效率和水平。三是要增強(qiáng)管委會(huì)整體觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要樹(shù)立單位光榮我光榮的榮辱觀，加強(qiáng)職工之間團(tuán)結(jié)互助的精神，增強(qiáng)凝聚力，切實(shí)維護(hù)管委會(huì)整體形象。
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商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十二
在區(qū)學(xué)法用法辦的指導(dǎo)下，根據(jù)《x市x區(qū)依法治區(qū)xxxx年工作要點(diǎn)》的部署和總體要求，x商城管委會(huì)嚴(yán)密組織，在x商城內(nèi)大力開(kāi)展法制宣傳教育進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，通過(guò)一系列的活動(dòng)開(kāi)展，使企業(yè)管理人員及職工的法律素質(zhì)和誠(chéng)信守法、依法經(jīng)營(yíng)、依法辦事的觀念得到明顯增強(qiáng)，企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)管理水平和依法維護(hù)企業(yè)及職工合法權(quán)益的能力得到明顯提高，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境得到明顯改善，扎實(shí)推進(jìn)依法治企工作，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善，更好地維。
根據(jù)區(qū)學(xué)法用法工作組部署，為順利開(kāi)展六五普法和法律進(jìn)企業(yè)宣教工作，我委制定了“開(kāi)展法律進(jìn)企業(yè)宣傳教育活動(dòng)方案”。明確了指導(dǎo)思想，工作目標(biāo)、主要內(nèi)容和基本途徑。同時(shí)，成立了“法律進(jìn)企業(yè)宣傳教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，由管委會(huì)主任劉全生任組長(zhǎng)，分管副主任李華春、歐如章任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人任組員，初具形成上下聯(lián)動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)法律宣傳教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保了x商城六五普法規(guī)劃和園區(qū)企業(yè)開(kāi)展法律進(jìn)企業(yè)宣傳教育工作落到實(shí)處，抓出實(shí)效。
思想內(nèi)涵，利用x商城的商貿(mào)快訊宣傳“正義、和諧、效率”的企業(yè)文化內(nèi)涵，同時(shí)設(shè)“x商城各類公開(kāi)欄”，引導(dǎo)企業(yè)職工關(guān)心企業(yè)，積極參與企業(yè)民主管理，制作“有疑難撥打xxxxx，職工維權(quán)撥打xxxxx”等長(zhǎng)期性法制宣傳標(biāo)語(yǔ)，引導(dǎo)職工懂得尋找解決法律疑難的途徑。在園區(qū)制作以“樹(shù)立正義、構(gòu)建和諧、提高效率”為主題的法制宣傳欄，分四期宣傳《中人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》、《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》、《中華人民共和國(guó)生產(chǎn)安全法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》等法規(guī)、條例。
同時(shí)通過(guò)企業(yè)組織學(xué)習(xí)、職工自學(xué)等形式的宣傳教育活動(dòng)，使廣大職工法律意識(shí)有較大的提高，依法治企，依法維權(quán)在企業(yè)已形成良好的氛圍。在抓好企業(yè)內(nèi)部員工的法律宣傳教育的外，企業(yè)還十分重視職工家庭、農(nóng)民工、周邊社會(huì)的法制教育，積極配合斑竹園派出所各類法制宣傳活動(dòng)，也收到很好的社會(huì)效果。
員牢固樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守法觀念和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信守法，依法經(jīng)營(yíng)，依法管理，依法解決糾紛，維護(hù)國(guó)家和企業(yè)的合法權(quán)益；通過(guò)參與社會(huì)加強(qiáng)對(duì)周邊學(xué)校學(xué)生青少年的法制宣傳教育，使廣大職工家屬子女懂得應(yīng)該遵循的基本行為準(zhǔn)則，養(yǎng)成學(xué)法守法的行為習(xí)慣；通過(guò)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工的《勞動(dòng)法》、《生產(chǎn)安全法》的法制宣傳教育，使廣大農(nóng)民工和外來(lái)務(wù)工人員能夠依法參與企業(yè)生產(chǎn)管理和其他社會(huì)活動(dòng)，依法表達(dá)利益訴求，了解和掌握維護(hù)自身合法權(quán)益和解決矛盾糾紛的法律途徑和法律常識(shí)，從而維護(hù)了企業(yè)和社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)公平正義。在企業(yè)形成自覺(jué)學(xué)法守法，依法維權(quán)和維護(hù)法律權(quán)威的良好氛圍。
一年來(lái)，我們?cè)陂_(kāi)展法律進(jìn)企業(yè)宣傳教育工作中取得了一定成效，但還存在許多差距和不足，主要表現(xiàn)在:個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)法律水平低，普法教育效果差；部分企業(yè)認(rèn)識(shí)不到位，缺乏自覺(jué)性和主動(dòng)性，認(rèn)為業(yè)務(wù)是實(shí)的，普法是虛的，重實(shí)輕虛；宣教硬件落后，與普法工作任務(wù)不相適應(yīng)，這些問(wèn)題都要求我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗉右越鉀Q?？傊?，我們開(kāi)展法律進(jìn)企業(yè)宣傳教育工作雖然取得了一定成效，但離上級(jí)對(duì)的要求還有很大差距，許多工作還有待于進(jìn)一步完善和提高，我們決心繼續(xù)努力，進(jìn)一步加大法制宣傳教育力度，確實(shí)采取有效措施推進(jìn)普法宣傳教育工作，促進(jìn)企業(yè)依法健康有序發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一是加強(qiáng)黨工委對(duì)普法工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保黨、政、工形。
成合力，不斷完善普法領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，健全普法工作格局，齊抓共管，密切配合，各負(fù)其責(zé)，把法制宣傳教育納入年度工作計(jì)劃，同籌安排，及時(shí)調(diào)整充實(shí)法制宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組，健全協(xié)調(diào)配合的法制宣傳教育工作長(zhǎng)效機(jī)制，增加普法教育經(jīng)費(fèi)投入，保證法制宣傳教育的人、財(cái)、物保障。
二是完善制度，推進(jìn)法制教育的制度化和規(guī)范化，做到用制度管人，用制度管事，用制度推動(dòng)普法工作。進(jìn)一步完善重點(diǎn)對(duì)象的學(xué)法制度，同時(shí)完善法制宣傳教育考核評(píng)估制度，檢查督促制度，工作激勵(lì)制度。
三是鞏固陣地，創(chuàng)新載體，擴(kuò)大法制教育的覆蓋面，在繼承一切有效傳統(tǒng)形式的同時(shí)，不斷創(chuàng)新載體，創(chuàng)新形式，創(chuàng)新手段，努力使法制宣傳教育更好地體現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn)，滿足廣大職工的法律需求。
四加強(qiáng)法制宣傳陣地建設(shè)，多渠道增加投入，努力增加公共場(chǎng)所法制宣傳教育設(shè)施，為群眾提供方便的學(xué)法場(chǎng)所和快捷法律信息服務(wù)。
五是堅(jiān)持普治結(jié)合，增強(qiáng)法制宣傳教育的實(shí)效，堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，通過(guò)加強(qiáng)依法治理，不斷提高法治化水平，努力解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的有關(guān)法律問(wèn)題，保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
六是加強(qiáng)普法隊(duì)伍建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)兼職法制宣傳人員的法律知識(shí)培訓(xùn)，充分發(fā)揮工會(huì)的助手作用，積極開(kāi)展法制宣傳教育工作，努力提高法制宣傳教育的工作水平和法制宣傳教育的社會(huì)效益。
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商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十三
第二，工作重視不到位，整體推進(jìn)難度大。由于部分相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作重視不夠，擔(dān)心部門的“權(quán)力”會(huì)受到削弱，不積極配合政務(wù)服務(wù)管理局工作，“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，進(jìn)必授權(quán)”和“兩集中，兩到位”工作難以落實(shí)，投資并聯(lián)審批項(xiàng)目和行政審批事項(xiàng)難以集中到政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一網(wǎng)上辦理，雙軌運(yùn)行、體外循環(huán)等現(xiàn)象較突出，推進(jìn)投資項(xiàng)目并聯(lián)審批和一般性行政審批事項(xiàng)網(wǎng)上審批網(wǎng)上監(jiān)察工作難度較大。
第三，少部分進(jìn)駐單位人員進(jìn)、業(yè)務(wù)不進(jìn)，窗口工作人員閑置情況還是沒(méi)有多大改善，有的窗口人員還出現(xiàn)“雙肩挑”、“兩邊跑”，既承擔(dān)單位工作，又負(fù)責(zé)窗口工作的現(xiàn)象。
第四，有些部門對(duì)公共資源交易中心的職能認(rèn)識(shí)不到位，認(rèn)為進(jìn)場(chǎng)交易程序繁瑣，導(dǎo)致規(guī)避招標(biāo)、化整為零等現(xiàn)象的發(fā)生，未能起到節(jié)約財(cái)政資金、充分利用社會(huì)資源的作用。
第五，部分采購(gòu)項(xiàng)目節(jié)約率較低.導(dǎo)致節(jié)約率較低的主要原因是投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)不夠充分，多數(shù)參與投標(biāo)的供應(yīng)商為3家，且其報(bào)價(jià)均在采購(gòu)預(yù)算的基礎(chǔ)上下浮較低比例。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十四
為切實(shí)做好春夏季傳染病防控工作，鞏固國(guó)家衛(wèi)生城市成果，按照區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦的總體工作安排，結(jié)合單位實(shí)際，我委及時(shí)搶抓春季滅鼠的有利時(shí)機(jī)，x月xx日我們積極動(dòng)員全體干部職工共同參與，xxxx年春季滅鼠階段性工作于x月x日結(jié)束，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
為搞好這次春季滅鼠工作，在接到通知以后，我委及時(shí)組織我委工作人員及各項(xiàng)目單位相關(guān)負(fù)責(zé)人召開(kāi)了春季滅鼠工作會(huì)議，成立了以李華春副主任為組長(zhǎng)各單位相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員的滅鼠工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制定《北部商城xxxx年春滅鼠工作計(jì)劃》及《北部商城xxxx年春季滅鼠工作實(shí)施方案》，同時(shí)對(duì)園區(qū)的滅鼠投藥員進(jìn)行了一次全面的培訓(xùn)，使投藥員全面掌握滅鼠方法，確保本次滅鼠活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果。
為確保春季滅鼠工作扎實(shí)有效開(kāi)展，北部商城區(qū)域內(nèi)共發(fā)放宣傳資料x(chóng)xx余份，廣泛宣傳滅鼠工作的重要性和滅鼠方法，使之家喻戶曉。同時(shí)，將本次滅鼠工作與創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市緊密地聯(lián)系起來(lái)，加強(qiáng)鼠危害的宣傳力度，增強(qiáng)滅鼠防病的科學(xué)知識(shí)，杜絕誤食現(xiàn)象和寵物中毒事件的發(fā)生為建設(shè)健康、文明、衛(wèi)生的環(huán)境打下良好的基礎(chǔ)。
積極開(kāi)展滅鼠投藥工作，統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一行為原則，于x月xx日與x月xx日實(shí)行集中投放，重點(diǎn)對(duì)小區(qū)院落、公共綠地、建筑工地、垃圾房、河溝、廁所等鼠孳生地進(jìn)行投放，投藥數(shù)量為x千克，并根據(jù)情況及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)藥，做到了每個(gè)死角都投放滅鼠藥，每個(gè)垃圾房旁都有毒鼠盒。并對(duì)飲食店鋪操作間、食品加工坊、食品庫(kù)房、超市食品攤區(qū)等不宜投放滅鼠毒餌的場(chǎng)所放置了粘鼠板。放置數(shù)量為xxx張。整個(gè)滅鼠工作開(kāi)始的有序順利。
秋季滅鼠工作開(kāi)展以來(lái)，截止x月x日在我委領(lǐng)導(dǎo)高度重視和全體職工的共同努力下，按照區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦的要求，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成了我單位辦公區(qū)域內(nèi)、公共責(zé)任區(qū)、綠化帶、下水道、城鄉(xiāng)結(jié)合部滅鼠毒餌的投放工作，在整個(gè)工作過(guò)程中我們始終堅(jiān)持與相關(guān)職能部門的聯(lián)系與溝通，始終保持與相鄰物業(yè)管理部門的相互配合，滅鼠工作成效顯著，今后，我們將繼續(xù)加強(qiáng)和鞏固現(xiàn)有成果，積極響應(yīng)市委、市政府提出創(chuàng)建x市文明城區(qū)、全國(guó)文明城市目標(biāo)，鞏固和發(fā)展國(guó)家衛(wèi)生城市成果，進(jìn)一步推動(dòng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生暨滅鼠工作的深入開(kāi)展，消除“四害”孳生場(chǎng)所，不斷提高全區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整體水平。
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商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十五
xxxx年，北管委統(tǒng)戰(zhàn)工作在區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)黨的十八大精神，進(jìn)一步鞏固發(fā)展最廣泛的愛(ài)國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線，取得了一定的成效，為推動(dòng)北部商城更快更好發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)：
分展示了園區(qū)企業(yè)職工無(wú)私奉獻(xiàn)和拼搏進(jìn)取的精神風(fēng)貌，鞏固了愛(ài)國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線的工作基礎(chǔ)。
（一）堅(jiān)持企業(yè)管理精細(xì)化，x海寧皮革城作為西部首個(gè)購(gòu)物型旅游景區(qū)，xxxx年實(shí)現(xiàn)銷售額x.x億元；申蓉汽車商務(wù)園實(shí)現(xiàn)銷售額xx.x億元，一汽大眾培訓(xùn)中心xxxx年培訓(xùn)x.x萬(wàn)人次；xxxx年新開(kāi)業(yè)x國(guó)際美博城、x貴達(dá)茶都、奧迪x(chóng)s店項(xiàng)目x個(gè)，累計(jì)入駐商家xxx余戶，其中x和麥賀達(dá)簽約落戶x國(guó)際美博城，打造西南最大的進(jìn)口。
（二）以企業(yè)為載體，成功舉辦了系列“電商之道”互動(dòng)研討會(huì)及電商培訓(xùn)會(huì)、皮衣裘皮節(jié)、化妝品采購(gòu)節(jié)、x星級(jí)茶館發(fā)展精英論壇、海寧皮革城大型相親活動(dòng)等十余次，吸引游客十萬(wàn)人以上。
（三）拓展企業(yè)宣傳渠道，一方面同x商報(bào)、x日?qǐng)?bào)、國(guó)際在線、中華網(wǎng)等媒體長(zhǎng)期合作，積極參與各項(xiàng)商貿(mào)服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)論壇活動(dòng)，xxxx年新都北部商城被評(píng)為“‘互聯(lián)網(wǎng)+’創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力園區(qū)”，另一方面加強(qiáng)北部商城官網(wǎng)官博自我營(yíng)銷及定期報(bào)道，xxxx年發(fā)布信息共計(jì)xxxx條。
（一）加強(qiáng)機(jī)制完善，形成領(lǐng)導(dǎo)掛區(qū)（商城建設(shè)中相關(guān)片區(qū)）、科室包項(xiàng)目、干部幫商戶”的三級(jí)責(zé)任機(jī)制，并對(duì)辦事公開(kāi)、首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、工作例會(huì)、督促催辦、責(zé)任追究等x個(gè)服務(wù)企業(yè)制度進(jìn)行補(bǔ)充和完善。
（二）結(jié)合企業(yè)實(shí)際，靈活選派管委會(huì)黨員干部與企業(yè)結(jié)成聯(lián)系服務(wù)“對(duì)子”，開(kāi)展“一對(duì)一”或“多對(duì)一”跟蹤服務(wù)，確保園區(qū)各企業(yè)至少一名黨員干部聯(lián)系跟蹤項(xiàng)目問(wèn)題解決進(jìn)展情況。目前，共結(jié)成聯(lián)系服務(wù)“對(duì)子”xx對(duì)，派出服務(wù)組x組xx人。
（三）提升服務(wù)能力，組織開(kāi)展服務(wù)培訓(xùn)，采取集中學(xué)習(xí)的形式，對(duì)服務(wù)企業(yè)團(tuán)成員進(jìn)行基礎(chǔ)黨務(wù)、企業(yè)項(xiàng)目、政策法規(guī)等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，為服務(wù)企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；在服務(wù)企業(yè)過(guò)程中，由服務(wù)團(tuán)成員牽頭，切實(shí)做好管委會(huì)與企業(yè)的銜接和溝通跟蹤，將幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題的結(jié)果記錄在案，做到有據(jù)可查。
回顧xxxx年的統(tǒng)戰(zhàn)工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題，統(tǒng)戰(zhàn)工作力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)此，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袑⒃趨^(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部的指導(dǎo)下，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取，努力把北部商城統(tǒng)戰(zhàn)工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
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商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十六
第一，交易情況。2020年1至4月份中心進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目共69個(gè)，交易總額為5233.07萬(wàn)元，節(jié)約資金52.77萬(wàn)元。其中，工程建設(shè)類項(xiàng)目52項(xiàng)，預(yù)算額為6762.14萬(wàn)元，交易總額為6686.5萬(wàn)元，節(jié)約資金75.64萬(wàn)元，節(jié)資率為1.12%;政府采購(gòu)類項(xiàng)目6項(xiàng)，預(yù)算額為257.38萬(wàn)元，交易總額為253.27萬(wàn)元，節(jié)約資金4.11萬(wàn)元，節(jié)資率為1.6%;產(chǎn)權(quán)交易1項(xiàng)，交易金額為6萬(wàn)元，增值資金為0.3萬(wàn)元;土地交易項(xiàng)目1項(xiàng)，交易金額為20.94萬(wàn)元。
第二，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，建立科學(xué)運(yùn)行機(jī)制。我縣公共資源交易中心依據(jù)“政府引導(dǎo)市場(chǎng)、市場(chǎng)公開(kāi)交易、交易規(guī)范運(yùn)作、運(yùn)作統(tǒng)一管理”模式，遵循領(lǐng)導(dǎo)決策、行政監(jiān)管、市場(chǎng)辦理“三權(quán)分離”原則，按照三層架構(gòu)建立運(yùn)行機(jī)制。
第三，強(qiáng)化信息公開(kāi)。一是依托云南省公共資源交易信息平臺(tái)網(wǎng)、云南省工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息和信用信息公開(kāi)共享專欄、云南省政府采購(gòu)網(wǎng)、貢山縣公共資源交易中心網(wǎng)站、貢山縣委宣傳部led顯示屏，及時(shí)發(fā)布招標(biāo)公告、中標(biāo)公示等，實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布，為招標(biāo)投標(biāo)交易活動(dòng)及社會(huì)監(jiān)督提供了公開(kāi)、透明、真實(shí)、充分的便利平臺(tái)。二是加強(qiáng)中心制度、流程、公示欄的制作和上墻工作，讓前來(lái)辦事的人員對(duì)工作流程一目了然，進(jìn)一步強(qiáng)化了信息公開(kāi)力度。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年，x區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局在市局的正確指導(dǎo)下，在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，圍繞“雙區(qū)”建設(shè)戰(zhàn)略和綜合改革試點(diǎn)方案的重點(diǎn)任務(wù)部署，全面推進(jìn)“數(shù)字政府”和智慧城市建設(shè)，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助推城區(qū)治理現(xiàn)代化。現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
（一）高位統(tǒng)籌數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)。
一是高質(zhì)量推進(jìn)數(shù)字x頂層設(shè)計(jì)。組織編制《x區(qū)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)“十四五”規(guī)劃》，構(gòu)建x區(qū)數(shù)字政府和智慧城市“x+x+xx+xx+n”一體化建設(shè)新格局，全面推進(jìn)實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、社會(huì)治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”、政府運(yùn)行“一網(wǎng)協(xié)同”。已被列入2021年度區(qū)政府重大行政決策事項(xiàng)目錄，并通過(guò)區(qū)政府常務(wù)會(huì)和區(qū)委常委會(huì)審議。
二是統(tǒng)籌信息化項(xiàng)目全流程管理。制定《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)信息化項(xiàng)目建設(shè)管理工作的通知》，規(guī)范x區(qū)信息化建設(shè)事前、事中、事后全過(guò)程監(jiān)管。打造信息化項(xiàng)目管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)新建信息化項(xiàng)目全流程在線監(jiān)管，并推動(dòng)已建成信息化項(xiàng)目全口徑備案，做到“底數(shù)清”。圍繞信息化項(xiàng)目產(chǎn)出效益、可持續(xù)發(fā)展等內(nèi)容，探索開(kāi)展項(xiàng)目效能評(píng)估。已試點(diǎn)完成智慧水務(wù)、數(shù)字化訊問(wèn)系統(tǒng)x個(gè)信息化項(xiàng)目效能評(píng)估工作。
三是強(qiáng)化全區(qū)重大信息化項(xiàng)目立項(xiàng)統(tǒng)籌。從項(xiàng)目建設(shè)必要性、可行性、集約性等方面，統(tǒng)籌全區(qū)重大信息化項(xiàng)目建設(shè)立項(xiàng)，組織研究了公安、教育、應(yīng)急、醫(yī)療、社會(huì)治理等領(lǐng)域項(xiàng)目，優(yōu)化項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容和范圍，項(xiàng)目匡算核減至x.x億元，順利推動(dòng)x城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺(tái)等x個(gè)區(qū)重大信息化項(xiàng)目通過(guò)區(qū)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)審議。
（二）推動(dòng)數(shù)字政府一級(jí)平臺(tái)升級(jí)，深化“一網(wǎng)協(xié)同”
一是提升一級(jí)平臺(tái)集成服務(wù)能力。堅(jiān)持全區(qū)“一網(wǎng)協(xié)同”，推動(dòng)構(gòu)建跨部門的協(xié)同應(yīng)用“樞紐”。依托一級(jí)平臺(tái)打造“領(lǐng)導(dǎo)主頁(yè)”，聯(lián)通區(qū)級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)等核心平臺(tái)，匯聚分析多類重要數(shù)據(jù)，支持為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)展示全區(qū)人、房、法人等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和政府投資、企業(yè)訴求、疫苗接種等核心數(shù)據(jù)，逐步推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)“一屏知x”助力科學(xué)決策，實(shí)現(xiàn)政府行政管理精細(xì)化、智能化。
二是持續(xù)升級(jí)移動(dòng)辦公應(yīng)用。依托微信平臺(tái)構(gòu)建x掌上政務(wù)平臺(tái)“數(shù)字x”，按照“能進(jìn)盡進(jìn)”原則，推動(dòng)政府日常高頻應(yīng)用移動(dòng)化，完善已上線移動(dòng)應(yīng)用功能，提供自主、安全、可控的移動(dòng)辦公體驗(yàn)。已上線文件辦理、會(huì)議通知等超xx項(xiàng)移動(dòng)端應(yīng)用，并優(yōu)化“一卡通”功能，做好遠(yuǎn)程開(kāi)門、飯卡充值等重點(diǎn)功能線上集成，持續(xù)提升平臺(tái)使用滿意度和黏性。
（三）構(gòu)建城區(qū)治理一體化平臺(tái)，推動(dòng)“一網(wǎng)統(tǒng)管”
聚焦基層治理體系與治理能力現(xiàn)代化，以智慧社區(qū)建設(shè)為突破口，高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)籌城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建“平臺(tái)統(tǒng)籌+協(xié)同監(jiān)管”相關(guān)功能，實(shí)現(xiàn)事件“全閉環(huán)”管理，助力推動(dòng)城區(qū)管理權(quán)責(zé)體系改革。
一是推動(dòng)事件全面整合。打通城管、信訪、輿情、網(wǎng)格、2021x等多類社會(huì)事件業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理，即統(tǒng)一采集、統(tǒng)一入口、統(tǒng)一分撥、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一評(píng)價(jià)，形成管理閉環(huán)，基本實(shí)現(xiàn)基層治理一鍵溯源、一圖感知。
三是深化事件智能分撥。運(yùn)用nlp語(yǔ)義分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等創(chuàng)新技術(shù)，持續(xù)分析大量歷史事件，完善智能分撥規(guī)則，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)批量派單，大幅提升事件分撥處置效率。目前已實(shí)現(xiàn)視頻智能發(fā)現(xiàn)來(lái)源事件分撥準(zhǔn)確率達(dá)xxx%，2021x熱線來(lái)源事件自動(dòng)分撥率近xx%，準(zhǔn)確率達(dá)xx%。
（四）創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，深化“一網(wǎng)通辦”
上線xxx個(gè)秒批事項(xiàng)、xxx個(gè)無(wú)感申辦事項(xiàng)和xx個(gè)“一件事一次辦”。推動(dòng)“四減”工作，可網(wǎng)辦事項(xiàng)xxx%實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”，事項(xiàng)xxx%“最多跑一次”，九成多“x”跑動(dòng)，承諾辦結(jié)時(shí)限壓縮超xx%。推動(dòng)事項(xiàng)“跨域通辦”，通過(guò)部署自助終端、增設(shè)服務(wù)專區(qū)及專窗，實(shí)現(xiàn)汕頭、貴陽(yáng)、大連等x地共xxx個(gè)事項(xiàng)可在x跨域通辦，打破異地辦事“多地跑”“折返跑”難題。
已開(kāi)展xx場(chǎng)活動(dòng)，解決超xxx項(xiàng)企業(yè)群眾辦事難題。
線下聯(lián)動(dòng)基層黨委和機(jī)關(guān)、“兩新”黨組織，成立黨員先鋒隊(duì)定向提供“上門幫辦”服務(wù)。已推動(dòng)民政、企業(yè)服務(wù)等x大領(lǐng)域xx個(gè)事項(xiàng)納入“反向辦”，共服務(wù)超xx萬(wàn)人次群眾、xxx家規(guī)模企業(yè)，福利政策落地效果顯著提升，如高齡津貼辦理率由xx%提升到近xx%，老年人免費(fèi)體檢人數(shù)同比增長(zhǎng)超xx%。項(xiàng)目獲得全國(guó)第三屆黨建創(chuàng)新成果展示交流活動(dòng)“十佳案例”銅獎(jiǎng)，在省級(jí)“先鋒杯”和市“黨建杯”比賽中均獲一等獎(jiǎng)。
（五）大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)賦能基層治理專題應(yīng)用。
一是擴(kuò)展塊數(shù)據(jù)下沉基層應(yīng)用。持續(xù)推動(dòng)“塊數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”綜治中心建設(shè)，構(gòu)建x區(qū)塊數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)城區(qū)要素精準(zhǔn)入塊上圖，并部署至街道社區(qū)應(yīng)用。共匯聚xxx萬(wàn)居住人口、xx萬(wàn)法人、xx萬(wàn)房屋基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)分街道、社區(qū)、網(wǎng)格可視化，做到治理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)“一屏感知”，賦能基層智慧治理。
二是創(chuàng)新大數(shù)據(jù)賦能疫情防控。構(gòu)建區(qū)應(yīng)急排查系統(tǒng)，同步實(shí)時(shí)匯聚省市區(qū)2021萬(wàn)人次核酸檢測(cè)、xxx萬(wàn)疫苗接種數(shù)據(jù)，打造全員排查、專項(xiàng)排查、學(xué)生排查、重點(diǎn)行業(yè)從業(yè)人員排查、圈層人員管理五大專題應(yīng)用，形成自動(dòng)比對(duì)、分類和統(tǒng)計(jì)的管理機(jī)制，精準(zhǔn)支持街道社區(qū)、教育部門、行業(yè)主管部門等做好核酸檢測(cè)與疫苗接種發(fā)動(dòng)。創(chuàng)新引入ai智能語(yǔ)音技術(shù)，精準(zhǔn)推送各類疫情防控信息超2021萬(wàn)條。
三是開(kāi)展人口大數(shù)據(jù)治理。以開(kāi)展防疫工作為契機(jī)，創(chuàng)新應(yīng)用基層全員核酸檢測(cè)與疫苗接種排查數(shù)據(jù)，分析挖掘人口流動(dòng)變化情況，定位大概率遷出人口和疑似遷入人口，下發(fā)至基層網(wǎng)格專項(xiàng)核銷與采集，實(shí)現(xiàn)人口信息精準(zhǔn)獲取。網(wǎng)格人口庫(kù)已高效核銷遷出人員2021xx人，增補(bǔ)新遷入人員2021xx人。
四是探索物聯(lián)感知技術(shù)應(yīng)用。編制《物聯(lián)感知體系建設(shè)三年行動(dòng)方案》，規(guī)范物聯(lián)感技術(shù)應(yīng)用。試點(diǎn)開(kāi)展物聯(lián)感知技術(shù)應(yīng)用，在社區(qū)xxx個(gè)三小場(chǎng)所和近xxx家餐飲門店安裝xxx個(gè)紅外煙感、xx個(gè)可燃?xì)怏w監(jiān)測(cè)設(shè)施，為消防設(shè)備配置xx個(gè)水壓和xx個(gè)液位監(jiān)測(cè)設(shè)施，并為獨(dú)居老人配備智能手表和遠(yuǎn)程用水抄表，全面實(shí)現(xiàn)基層智慧治理和服務(wù)升級(jí)。
五是全面推廣共享停車。深化“錯(cuò)峰共享停車”改革，打造共享停車平臺(tái)，注冊(cè)用戶近xx萬(wàn)人，已接入xxx個(gè)停車場(chǎng)和2021x個(gè)停車位，覆蓋xx個(gè)商業(yè)樓宇、xxx個(gè)小區(qū)、x個(gè)學(xué)校和x家醫(yī)院，解決上下班、學(xué)生接送和醫(yī)院就診x大“停車難”問(wèn)題。打造東曉模式、月卡模式和水貝共建模式解決商業(yè)停車場(chǎng)貴問(wèn)題，水貝共建模式已在鴻昌廣場(chǎng)、喜薈城、萬(wàn)科里等組團(tuán)推廣。項(xiàng)目在省級(jí)“先鋒杯”和市“黨建杯”比賽中均獲一等獎(jiǎng)。
六是加速推進(jìn)智慧交通項(xiàng)目。打造交通大數(shù)據(jù)平臺(tái)，匯聚xx類超千萬(wàn)條數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)分析歷史數(shù)據(jù)、展示實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、預(yù)警即時(shí)數(shù)據(jù),為公眾提供智慧化出行服務(wù)。完成全區(qū)xxx個(gè)違停球、xx個(gè)路口信號(hào)、xx個(gè)學(xué)校周邊安心斑馬線燈、人民醫(yī)院救護(hù)車優(yōu)先系統(tǒng)等建設(shè)，構(gòu)建文明安全交通環(huán)境，全面提升出行通行效率。
xx所中小學(xué)、x所籌備學(xué)校和xxx所幼兒園xxx%開(kāi)通；
2021x名教師、2021xx名學(xué)生人和xx名家長(zhǎng)xxx%開(kāi)通，基本實(shí)現(xiàn)全區(qū)師生、家長(zhǎng)全覆蓋。
八是智慧水務(wù)應(yīng)用成效明顯。構(gòu)建智慧水務(wù)管理平臺(tái)，增加水務(wù)工程實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控，建設(shè)xx個(gè)內(nèi)澇監(jiān)測(cè)點(diǎn)，xx個(gè)水質(zhì)監(jiān)測(cè)站、xxx個(gè)入河排水口和xxx個(gè)雨水管等物聯(lián)感知設(shè)備。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)總量達(dá)到2021萬(wàn)余條，實(shí)現(xiàn)全區(qū)入河排水口流量、河流交匯斷面、跨區(qū)河流交接斷面、暗渠出口水質(zhì)xxx%在線監(jiān)測(cè)，內(nèi)澇預(yù)警全覆蓋，共監(jiān)測(cè)各級(jí)臺(tái)風(fēng)xx次，暴雨監(jiān)測(cè)預(yù)警xx次。
九是建設(shè)智慧消防分中心。聯(lián)通市消防支隊(duì)、x城區(qū)運(yùn)行指揮中心，集成各單位應(yīng)急資源，構(gòu)建高度共享、整體聯(lián)動(dòng)的智慧消防體系。打造消防分中心“一張圖”作戰(zhàn)指揮系統(tǒng)，快速聯(lián)動(dòng)各社區(qū)微型消防站，智能指揮調(diào)度消防力量，打通消防應(yīng)急調(diào)度快速反應(yīng)“最后一公里”。
提升業(yè)務(wù)協(xié)同智能化，通過(guò)數(shù)據(jù)歸集分析搭建企業(yè)模型，助力產(chǎn)業(yè)部門決策。
（六）基礎(chǔ)設(shè)施和信息安全保障工作。
開(kāi)展政務(wù)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)服務(wù)。結(jié)合《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》要求，聚焦破解網(wǎng)絡(luò)安全日常檢測(cè)及監(jiān)測(cè)手段傳統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全保障不足等問(wèn)題，推動(dòng)編制x區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)服務(wù)方案，著力提高我區(qū)政務(wù)外網(wǎng)數(shù)據(jù)安全保障能力，落實(shí)數(shù)據(jù)安全保護(hù)責(zé)任，保障政務(wù)數(shù)據(jù)安全。
2021年，區(qū)政數(shù)局將繼續(xù)貫徹落實(shí)區(qū)第八次黨代會(huì)、“兩會(huì)”精神，以打造社會(huì)主義現(xiàn)代化可持續(xù)發(fā)展先鋒城區(qū)，高質(zhì)量建設(shè)“灣區(qū)樞紐、萬(wàn)象x”為目標(biāo)，緊緊圍繞“產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)、服務(wù)升級(jí)”總部署，全面推進(jìn)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助推城區(qū)治理現(xiàn)代化。
（一）強(qiáng)化數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)統(tǒng)籌工作。
聚焦政府運(yùn)行“一網(wǎng)協(xié)同”、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)服務(wù)”、基層治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”，堅(jiān)持一體化大平臺(tái)建設(shè)原則，全面梳理全區(qū)信息化和平臺(tái)建設(shè)資源情況，堅(jiān)持整合與提升理念，圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，按輕重緩急原則，系統(tǒng)謀劃與推動(dòng)一批具有前瞻性、解決實(shí)際問(wèn)題的項(xiàng)目建設(shè)，統(tǒng)籌推進(jìn)區(qū)數(shù)字政府和智慧城市一體化建設(shè)。一是整體謀劃一批全區(qū)性數(shù)字政府與智慧城市項(xiàng)目建設(shè)。二是修訂完善信息化項(xiàng)目建設(shè)管理辦法。三是強(qiáng)化對(duì)部門與街道上報(bào)2021年信息化建設(shè)項(xiàng)目需求前置審核與把關(guān)。
（二）持續(xù)提升兩大共性支撐能力。
一是深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用。優(yōu)化大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用機(jī)制，構(gòu)建數(shù)據(jù)規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化體系，優(yōu)化數(shù)據(jù)目錄、數(shù)據(jù)發(fā)布與數(shù)據(jù)訂閱等機(jī)制，讓部門與街道及時(shí)知曉全區(qū)數(shù)據(jù)資源，激活主動(dòng)申請(qǐng)數(shù)據(jù)服務(wù)?；诰?xì)管理、服務(wù)升級(jí)、為基層減負(fù)等核心目標(biāo)，深入分析全區(qū)數(shù)據(jù)資源，全面梳理與調(diào)研全區(qū)數(shù)據(jù)應(yīng)用潛在共性需求，主動(dòng)推出一批大數(shù)據(jù)主題應(yīng)用，提升大數(shù)據(jù)應(yīng)用能級(jí)，高質(zhì)量完成大數(shù)據(jù)平臺(tái)升級(jí)在建項(xiàng)目。強(qiáng)化大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用機(jī)制建設(shè)，主動(dòng)謀劃一批大數(shù)據(jù)主題應(yīng)用。
二是提升智能技術(shù)支撐?；诠芾砼c服務(wù)需要，街道與部門推動(dòng)物聯(lián)感知應(yīng)用需求十分強(qiáng)烈。加快規(guī)劃與建設(shè)區(qū)一級(jí)物聯(lián)網(wǎng)感知平臺(tái)，破解接入終端不標(biāo)準(zhǔn)、感知數(shù)據(jù)不匯聚，以及不能形成預(yù)警、處置、監(jiān)管等管理閉環(huán)現(xiàn)狀。圍繞“大安全、大交通、大生態(tài)、大城管、大民生”等領(lǐng)域，推動(dòng)技術(shù)成熟、應(yīng)用高效的技術(shù)應(yīng)用落地。進(jìn)一步深化視頻應(yīng)用，充分用好轄區(qū)已建x萬(wàn)路視頻資源，通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用與智能算法，為基層治理賦能，加快視頻應(yīng)用項(xiàng)目落地，加快全區(qū)物聯(lián)感知平臺(tái)規(guī)劃與建設(shè)。推動(dòng)一批技術(shù)成熟、管理高效物聯(lián)感知技術(shù)落地應(yīng)用。
（三）聚焦四大應(yīng)用場(chǎng)景推動(dòng)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)。
圍繞“一網(wǎng)統(tǒng)管、一網(wǎng)服務(wù)、一網(wǎng)協(xié)同”總目標(biāo)，突出重點(diǎn)，聚焦四大場(chǎng)景全面推動(dòng)數(shù)字政府與智慧城市建設(shè)：
1.聚焦基層治理，加快實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”。聚焦大數(shù)據(jù)賦能、社會(huì)事件統(tǒng)一管理、為民服務(wù)三大業(yè)務(wù)主線，全面為基層管理與服務(wù)賦能。構(gòu)建區(qū)、街道、社區(qū)、多元社會(huì)主體四級(jí)用戶體系，將環(huán)衛(wèi)服務(wù)商、物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)等社會(huì)主體納入處置體系。建立一體化社會(huì)事件管理機(jī)制，統(tǒng)一城市管理、群眾訴求、熱線電話、網(wǎng)格管理等全部事件源，形成統(tǒng)一“分撥、處置、反饋、監(jiān)管”等全流程管理，構(gòu)建全閉環(huán)、一體化、數(shù)字化治理模式。聚焦惠民服務(wù)升級(jí)，形成一體化惠民服務(wù)體系，豐富與便捷職能部門、基層社區(qū)、轄區(qū)居民服務(wù)應(yīng)用。強(qiáng)化物聯(lián)感知、視頻技術(shù)與管理、服務(wù)業(yè)務(wù)融合，支撐精細(xì)管理服務(wù)，為基層減負(fù)。依托大數(shù)據(jù)分析，強(qiáng)化群體、重點(diǎn)、熱點(diǎn)、疑難事件預(yù)警，推動(dòng)大數(shù)據(jù)事件生成與專項(xiàng)處置機(jī)制，主動(dòng)防范事件升級(jí)，重點(diǎn)破解事件處置“治標(biāo)不治本”現(xiàn)象。一是加快城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺(tái)建設(shè)。二是推動(dòng)與規(guī)劃一批主題特色應(yīng)用。三是高質(zhì)量完成智慧交通項(xiàng)目建設(shè)。四是深入推進(jìn)智慧教育云平臺(tái)項(xiàng)目。五是規(guī)劃應(yīng)急管理子平臺(tái)等一批特色主題應(yīng)用。
2.聚焦跨部門跨系統(tǒng)跨領(lǐng)域應(yīng)用，全面深化“一網(wǎng)協(xié)同”。基于數(shù)字政府一級(jí)平臺(tái)，全區(qū)所有業(yè)務(wù)應(yīng)用絕大多數(shù)都已建設(shè)系統(tǒng)。但系統(tǒng)應(yīng)用“重業(yè)務(wù)、輕管理”，“重過(guò)程留痕、輕數(shù)據(jù)挖掘分析與應(yīng)用”問(wèn)題突出。必須強(qiáng)化管理思維，推動(dòng)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)和管理深度融合，全面梳理一級(jí)平臺(tái)已上線的業(yè)務(wù)應(yīng)用之間關(guān)聯(lián)關(guān)系，遵循管理邏輯、體系化構(gòu)建原則，在同一鏈條上的業(yè)務(wù)系統(tǒng)上，構(gòu)建一批跨部門、跨系統(tǒng)、跨領(lǐng)域橫向協(xié)同的管理應(yīng)用，支撐不同層級(jí)的管理者強(qiáng)管理應(yīng)用，突現(xiàn)“一網(wǎng)協(xié)同”。一是高質(zhì)量完成數(shù)字政府一級(jí)平臺(tái)升級(jí)項(xiàng)目。二是加快規(guī)劃與推動(dòng)一批跨部門、跨系統(tǒng)、跨領(lǐng)域應(yīng)用。
3.聚焦政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，全面深化“一網(wǎng)服務(wù)”。聚焦“惠企服務(wù)升級(jí)、惠民服務(wù)升級(jí)”，持續(xù)推動(dòng)大數(shù)據(jù)賦能與服務(wù)模式創(chuàng)新，讓企業(yè)、居民辦事更便捷、更有溫度、更有獲得感。豐富“ix”政務(wù)服務(wù)“指尖辦”，擴(kuò)大“無(wú)感申辦”“秒批”“一件事一次辦”“跨域通辦”“免證辦”等服務(wù)范圍,實(shí)現(xiàn)更多業(yè)務(wù)辦理全流程不見(jiàn)面、零跑動(dòng)、智慧辦，提升群眾獲得感。通過(guò)技術(shù)賦能與服務(wù)模式創(chuàng)新，全面提升“一網(wǎng)服務(wù)”能級(jí)。一是進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)賦能。二是進(jìn)一步提升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)。三是全面深化“反向辦”服務(wù)模式創(chuàng)新。四是進(jìn)一步創(chuàng)新“惠企服務(wù)”模式。
4.聚焦信息化基礎(chǔ)支撐，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全。全區(qū)除公安與醫(yī)院業(yè)務(wù)外，其他各部門業(yè)務(wù)應(yīng)用均由區(qū)中心機(jī)房支撐，政務(wù)光纖網(wǎng)絡(luò)、云平臺(tái)應(yīng)用等保障要求已升級(jí)為xx小時(shí)（如應(yīng)急排查），必須強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施保障。網(wǎng)絡(luò)安全保障體系相對(duì)成熟，數(shù)據(jù)安全對(duì)于我們而言是一個(gè)全新命題。強(qiáng)化大數(shù)據(jù)應(yīng)用與對(duì)基層治理支撐的同時(shí)，如何確保數(shù)據(jù)安全、隱私泄露安全等十分迫切。一是強(qiáng)化信息化基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力。二是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全制度建設(shè)與管理。三是規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全技術(shù)保障方案。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十八
x鄉(xiāng)xxxx年政務(wù)服務(wù)管理工作，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府中心工作，以開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以及“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)為契機(jī)，以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)，以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為服務(wù)宗旨，進(jìn)一步解放思想，大膽探索，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高服務(wù)水平和機(jī)關(guān)行政效能，為“產(chǎn)業(yè)新城.品質(zhì)崇州”建設(shè)提供規(guī)范、透明和高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境?，F(xiàn)將x鄉(xiāng)xxxx年政務(wù)服務(wù)管理工作總結(jié)如下：
繼續(xù)做好下放便民事項(xiàng)的承接和落實(shí)，納入x鄉(xiāng)便民服務(wù)中心辦理。鄉(xiāng)便民服務(wù)中心進(jìn)駐事項(xiàng)均制定了辦事指南，服務(wù)項(xiàng)目、工作流程、職責(zé)分工，涉費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)均已上墻公示，服務(wù)項(xiàng)目全部入駐鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，并實(shí)行“一門式”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行集中開(kāi)放式辦公，窗口工作人員實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，對(duì)外公布并開(kāi)通便民服務(wù)熱線。為方便群眾辦事，政府在公開(kāi)欄統(tǒng)一對(duì)鄉(xiāng)政府工作人員姓名、職務(wù)以及聯(lián)系電話等具體信息進(jìn)行了公開(kāi)，最大限度使老百姓盡快辦理好事情。
對(duì)照x市人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)x市清理規(guī)范民生領(lǐng)域證明材料工作實(shí)施方案的通知》（成辦函〔xxxx〕xxx號(hào)）按要求完成清理工作并呈報(bào)上級(jí)部門。
xxxx年，x鄉(xiāng)在市政務(wù)中心指導(dǎo)下，拓寬服務(wù)范疇，按照“兩服務(wù)、兩滿意”要求，繼續(xù)做好了延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、以及開(kāi)通綠色服務(wù)等特色服務(wù)。契合群教活動(dòng)的開(kāi)展，誕生了烏尤村移動(dòng)村委會(huì)，讓為民服務(wù)更貼近群眾，方便群眾。開(kāi)通了x鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)微信公眾平臺(tái)，搭建與群眾互動(dòng)平臺(tái)。
細(xì)化為民辦事全程代理制度。進(jìn)一步規(guī)范工作制度和辦事流程，確定了根據(jù)群眾經(jīng)常需要辦理而能夠放權(quán)村一級(jí)處理的事項(xiàng)，按照代辦員統(tǒng)一受理、現(xiàn)場(chǎng)審核、集中報(bào)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理、反饋到村的工作程序進(jìn)行規(guī)范。
延伸事項(xiàng)不斷完善。現(xiàn)村（社區(qū)）便民服務(wù)室入駐部門有勞動(dòng)保障、民政、殘聯(lián)、計(jì)生、信訪等，部分行政審批服務(wù)項(xiàng)目的材料初審（預(yù)審）已前移到村綜合便民服務(wù)室，由代辦員負(fù)責(zé)對(duì)辦事群眾提交材料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、齊全性進(jìn)行初審。并將行政審批服務(wù)項(xiàng)目的辦事指南、申請(qǐng)材料樣本、表格等發(fā)放到各村綜合便民服務(wù)室，方便群眾咨詢、了解相關(guān)事項(xiàng)的辦事環(huán)節(jié)、辦事流程和所需材料，同時(shí)對(duì)相關(guān)表格提供了網(wǎng)上下載，讓群眾少跑冤枉路。
狠抓網(wǎng)上信息公開(kāi)，提升x形象。按要求，拓展了政務(wù)公開(kāi)范圍，創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)方式，加大財(cái)政預(yù)算、公共資源配置、鄉(xiāng)村兩級(jí)重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施、特別是村級(jí)公共服務(wù)和社會(huì)管理項(xiàng)目的批準(zhǔn)和實(shí)施、社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)力度，做到?jīng)Q策公開(kāi)、執(zhí)行公開(kāi)、管理公開(kāi)、服務(wù)公開(kāi)以及結(jié)果公開(kāi)。
圍繞全鄉(xiāng)發(fā)展現(xiàn)狀及態(tài)勢(shì)，不斷加強(qiáng)信息的宣傳報(bào)送及政府信息的公開(kāi)。重點(diǎn)做好了《今日崇州》、《中國(guó).x》、《基層公開(kāi)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)》以及其他網(wǎng)站信息公開(kāi)工作，及時(shí)將鄉(xiāng)、村（社區(qū)）動(dòng)態(tài)向社會(huì)公布，此處，通過(guò)標(biāo)語(yǔ)、公示欄、公示墻以及l(fā)ed顯示屏將群眾急需得知的疑點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)反饋，不斷擴(kuò)大了老百姓的知曉率，更增強(qiáng)了x的宣傳力度，營(yíng)造了和諧的社會(huì)氛圍。
繼續(xù)推進(jìn)崇州市政務(wù)微博服務(wù)群眾工作建設(shè)，提高政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，拓展基層政務(wù)微博服務(wù)功能。xxxx年，全鄉(xiāng)發(fā)出微博xxxx余條，其中原創(chuàng)xxx余條。建立政務(wù)微博工作制度，規(guī)范微博訴求處理回復(fù)，提高政務(wù)微博服務(wù)群眾的能力。下一步將指導(dǎo)村（社區(qū)）開(kāi)通并管理運(yùn)用好政務(wù)微博，進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道，不斷拓展基層政務(wù)微博服務(wù)功能。
加強(qiáng)行政審批行為監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、認(rèn)真實(shí)施行政效能社會(huì)評(píng)價(jià)。鄉(xiāng)便民服務(wù)中心醒目位置公開(kāi)辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、亮明工作人員身份，公開(kāi)舉報(bào)、投訴、監(jiān)督電話等，向社會(huì)公布投訴電話。
為確保政務(wù)審批平臺(tái)順利有效運(yùn)行，鄉(xiāng)便民服務(wù)中心及時(shí)找出工作中出現(xiàn)的不足，針對(duì)實(shí)際存在的問(wèn)題，多次召開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和階段總結(jié)會(huì)，提高認(rèn)識(shí)、嚴(yán)肅紀(jì)律、加強(qiáng)培訓(xùn)、通力合作，確保了平臺(tái)錄入、辦理等各項(xiàng)工作開(kāi)展較好，有效杜絕了異常件、超時(shí)件等的發(fā)生。及時(shí)組織人員學(xué)習(xí)市上下達(dá)的關(guān)于行政審批平臺(tái)的文件精神，在確保平臺(tái)錄入的數(shù)量的同時(shí)，更加注重系統(tǒng)質(zhì)量。全年共辦件xxx余件，辦結(jié)率達(dá)xxx%。因機(jī)器故障出現(xiàn)評(píng)價(jià)失敗x件，在今后工作中，一定杜絕意外發(fā)生。
現(xiàn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心實(shí)行“五制辦理”的運(yùn)作模式。一是直接辦理制，凡程序簡(jiǎn)便，可以當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)日審批的項(xiàng)目，當(dāng)場(chǎng)辦理；二是承諾辦理制，對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)辦理，需要審核、論證、或現(xiàn)場(chǎng)勘察的申請(qǐng)項(xiàng)目，由窗口工作人員組織勘察審核，在承諾日內(nèi)辦結(jié)；三是聯(lián)合辦理制，對(duì)需要兩個(gè)及兩個(gè)以上部門聯(lián)合審批的項(xiàng)目，由主辦窗口牽頭協(xié)調(diào)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)；四是上報(bào)辦理制，需報(bào)上級(jí)審批的申請(qǐng)事項(xiàng)，由主辦窗口部門負(fù)責(zé)上報(bào)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)積極與上級(jí)部門聯(lián)系，幫助辦理；五是退辦答復(fù)制，對(duì)不符合條件不予批準(zhǔn)的項(xiàng)目，受理窗口告之申請(qǐng)人不予批準(zhǔn)的理由，明確給予答復(fù)。
努力提高政務(wù)審批效能，不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。突出抓好以村級(jí)黨組織執(zhí)行力建設(shè)為重點(diǎn)的基層黨建工作，進(jìn)一步強(qiáng)化村級(jí)班子隊(duì)伍建設(shè)，指導(dǎo)村（社區(qū)）兩委加強(qiáng)對(duì)組干部教育管理，嚴(yán)厲打擊在項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)中出現(xiàn)的損害投資環(huán)境的行為。xxxx年，x鄉(xiāng)烏尤村通過(guò)“眾籌”模式推進(jìn)基層治理的探索創(chuàng)新做法正是x鄉(xiāng)加強(qiáng)黨建工作的成功案例。
xxxx年，x鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)管理工作緊扣群教活動(dòng)和“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)主弦，在市政務(wù)服務(wù)中心指導(dǎo)下，取得了一定的成績(jī)，我們將繼續(xù)保持兢兢業(yè)業(yè)、攻堅(jiān)克難的工作姿態(tài)，力爭(zhēng)做好來(lái)年工作。
來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。
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商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十九
按照《x市xxxx年度政務(wù)服務(wù)工作目標(biāo)考核辦法》，鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真對(duì)照，仔細(xì)檢查，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
1.加快推進(jìn)行政權(quán)力下沉。把便民服務(wù)制度延伸到村，“著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾‘最后一公里’的問(wèn)題”，按照首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制和責(zé)任追究制的要求，提高村級(jí)便民服務(wù)室服務(wù)水平。
2.認(rèn)真清理規(guī)范民生領(lǐng)域證明材料，今年x月共梳理出擬保留證明材料x(chóng)x件，擬取消材料x(chóng)件，認(rèn)真提高制度的執(zhí)行力，對(duì)已制定的各種制度采取了切實(shí)可行的措施，認(rèn)真加以執(zhí)行，并在執(zhí)行過(guò)程中不斷地加以補(bǔ)充和完善。
1.進(jìn)一步規(guī)范村（社區(qū)）代辦點(diǎn)，x個(gè)村x個(gè)社區(qū)分別設(shè)立便民服務(wù)代辦點(diǎn)并確定專兼職代辦員。各代辦點(diǎn)做到有固定人員、固定場(chǎng)所、固定聯(lián)系方式等。代辦員在公開(kāi)、便民、依法、高效的前提下，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為申請(qǐng)人免費(fèi)提供便民服務(wù)，同時(shí)做好延時(shí)服務(wù)和上門服務(wù)，完善服務(wù)功能。
2.利用網(wǎng)格化移動(dòng)終端，反映群眾訴求，并及時(shí)反饋到鎮(zhèn)村兩級(jí)，為辦事群眾提供預(yù)約服務(wù)，并跟蹤服務(wù)進(jìn)度。利用發(fā)放連心卡的方式，公開(kāi)工作人員電話，開(kāi)通群眾咨詢通道，開(kāi)展預(yù)約咨詢服務(wù)和“預(yù)約辦理”。
1.嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開(kāi)，加大主動(dòng)公開(kāi)力度，政府主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)和意見(jiàn)投訴按時(shí)辦結(jié)率為xxx%。著力深化基層政務(wù)公開(kāi)，以黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)為重點(diǎn)。
2.大力推進(jìn)基層公開(kāi)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，每月鎮(zhèn)村信息維護(hù)量都居鄉(xiāng)鎮(zhèn)排名前列。
1.繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)微博服務(wù)群眾工作，全鎮(zhèn)x村x社區(qū)，全部開(kāi)通官方微博，全部關(guān)注“觀勝服務(wù)”，及時(shí)響應(yīng)“@x服務(wù)”微博派發(fā)任務(wù)，鎮(zhèn)政府開(kāi)通官方微信，及時(shí)發(fā)布觀勝原創(chuàng)微博微信。
2.強(qiáng)化政務(wù)微博工作制度，及時(shí)響應(yīng)“@x服務(wù)”派發(fā)的網(wǎng)民訴求，并做好回復(fù)工作。
3.每季度召開(kāi)村（社區(qū)）政務(wù)微博培訓(xùn)會(huì)、督查會(huì)，加強(qiáng)錄入督查，建立每月通報(bào)制度。全鎮(zhèn)共設(shè)立投訴意見(jiàn)箱x個(gè)，進(jìn)一步暢通訴求收集渠道。
嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，認(rèn)真實(shí)施行政效能社會(huì)評(píng)價(jià)制。提高便民服務(wù)中心服務(wù)水平，制定觀勝鎮(zhèn)《觀勝鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部管理制度》，從源頭上“著力解決門難進(jìn)、臉難看、事難辦的問(wèn)題”設(shè)立了黨員示范區(qū)、黨員示范區(qū)、黨員示范崗和黨員先鋒崗，細(xì)化了工作人員職責(zé)，實(shí)行一次性告知制度，杜絕了群眾辦事多次往返鎮(zhèn)村之間現(xiàn)象。
完善行政決策和監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范政府管理行為。建立了公共決策的調(diào)查制度、公示制度、專家咨詢論證制度以及決策責(zé)任制，成立了決策咨詢委員會(huì)，完善了公眾參與、專家論證和政府決策的“三結(jié)合”程序，增強(qiáng)了決策的透明度和科學(xué)性。我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、新農(nóng)村建設(shè)等重大決策事項(xiàng)，都由人大代表、政協(xié)委員、專家、企業(yè)代表等組成指導(dǎo)小組進(jìn)行了督導(dǎo)。
設(shè)立行政效能投訴點(diǎn)，在大廳開(kāi)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)接待窗口，班子成員輪流坐大廳，現(xiàn)場(chǎng)接待來(lái)訪群眾，接受群眾投訴，并督導(dǎo)投訴建議、意見(jiàn)的落實(shí)和整改。
1.全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）全部開(kāi)通政務(wù)微博，并響應(yīng)“@x服務(wù)”；
2.今年政務(wù)信息被x市級(jí)政務(wù)中心網(wǎng)站采納x篇；
3.健全觀勝鎮(zhèn)便民服務(wù)中心崗位，實(shí)行a、b崗共同協(xié)作，相互補(bǔ)充，確保了不空崗。
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商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇二十
第一，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。我政務(wù)服務(wù)管理局將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府有關(guān)文件精神，對(duì)進(jìn)駐單位實(shí)施科學(xué)化管理，爭(zhēng)取把社會(huì)性強(qiáng)、服務(wù)面大，真正與投資者及服務(wù)人民群眾相關(guān)部門的審批項(xiàng)目和服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)一步集中到服務(wù)大廳窗口來(lái)辦理。做到進(jìn)駐一家，辦好一個(gè)服務(wù)窗口，充分發(fā)揮“一條龍”辦理，“一站式”服務(wù)功能。強(qiáng)化“兩集中，兩到位”工作，著力推動(dòng)投投資項(xiàng)目并聯(lián)審批事項(xiàng)進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心辦理，切實(shí)解決好項(xiàng)目審批難、落地難問(wèn)題，優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境，真正實(shí)現(xiàn)“部門圍著窗口轉(zhuǎn)、窗口圍著群眾轉(zhuǎn)”。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)投資項(xiàng)目并聯(lián)審批和公共資源交易中心的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決杜絕項(xiàng)目審批和公共資源體外循環(huán)的事件發(fā)生。
第三，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是使每一位工作人員進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)工作效能有效提升。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提供外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)公共資源交易業(yè)務(wù)技能和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，提升工作人員業(yè)務(wù)水平和崗位技能。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步打造公共資源“陽(yáng)光”平臺(tái)，推進(jìn)辦事程序和辦事制度的公開(kāi)透明，確保平臺(tái)廉潔高效運(yùn)作。
第四，加強(qiáng)對(duì)外宣傳力度、爭(zhēng)取各部門的理解和支持。公共資源交易體制作為源頭防治腐敗的一項(xiàng)根本舉措，對(duì)更好地發(fā)揮政府在促進(jìn)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)、維護(hù)社會(huì)公平正義中的主導(dǎo)作用。充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體，廣泛宣傳政府采購(gòu)、工程建設(shè)、產(chǎn)權(quán)交易等涉及的法律法規(guī)、政策和進(jìn)場(chǎng)交易帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益等，使各部門和社會(huì)各界對(duì)交易中心的職能和工作機(jī)制有更好的了解，進(jìn)而支持交易中心工作的開(kāi)展。
第五，提高服務(wù)效能，提升單位形象。實(shí)施跟蹤服務(wù)意見(jiàn)反饋調(diào)查制度，采集業(yè)主、投標(biāo)單位、代理機(jī)構(gòu)等的意見(jiàn)建議，查擺機(jī)構(gòu)自身存在的問(wèn)題，對(duì)癥下藥，提高服務(wù)質(zhì)量，努力把中心打造成“統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序、服務(wù)到位、監(jiān)管有力”的公共資源交易平臺(tái)。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇二十一
按照區(qū)政府要求，現(xiàn)將我辦xxxx年工作總結(jié)及xxxx年工作計(jì)劃報(bào)告如下：
xxxx年工作總結(jié)。
xxxx年，區(qū)政務(wù)服務(wù)辦緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，以全面深化行政審批制度改革、深化政務(wù)公開(kāi)為主線，不斷深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)和行政效能建設(shè)，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，成效顯著。
一是全面深化行政審批制度改革。對(duì)國(guó)家、省、市決定取消調(diào)整和下放的行政審批事項(xiàng)，認(rèn)真制定承接方案，全面推行目錄管理，上下聯(lián)動(dòng)做好行政審批事項(xiàng)的“接、放、管”工作。在全市區(qū)（縣）級(jí)層面率先啟動(dòng)了行政審批事項(xiàng)要素清單合法性審查工作，對(duì)全區(qū)xx個(gè)部門的民生領(lǐng)域材料、xx個(gè)部門的xxx項(xiàng)行政審批事項(xiàng)逐一進(jìn)行清理規(guī)范，實(shí)施前置條件清單管理。截至目前，取消、承接行政審批事項(xiàng)xx項(xiàng)（取消xx項(xiàng)、承接xx項(xiàng)）。二是全面優(yōu)化行政審批流程。參照權(quán)力清單、負(fù)面清單模式，對(duì)區(qū)級(jí)xxx項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面清理，精簡(jiǎn)優(yōu)化了xxx項(xiàng)事項(xiàng)的辦事指南，刪除了申請(qǐng)材料中xx個(gè)“其他”類材料，更新了xx項(xiàng)前置條件和xxx項(xiàng)法律依據(jù)，主動(dòng)在政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)審批服務(wù)平臺(tái)和全區(qū)行權(quán)平臺(tái)等以公眾能便利獲取的載體進(jìn)行公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。按照市政府統(tǒng)一部署安排，圍繞“三證合一”登記制度改革，推進(jìn)跨部門、跨層級(jí)建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批和“先照后證”信息共享業(yè)務(wù)平臺(tái)協(xié)同建設(shè)，全面推行“一表式”，截止目前，為xxxx家企業(yè)全程代辦證照。三是全面加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)載體建設(shè)。完成新址區(qū)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)搬遷工作，x月x日集審批服務(wù)、電子政務(wù)、電子監(jiān)察、政務(wù)互動(dòng)、市民活動(dòng)于一體的新址區(qū)政務(wù)服務(wù)中心正式對(duì)外辦公。深入推進(jìn)區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，修改完善《成華區(qū)區(qū)級(jí)部門工作事項(xiàng)下沉管理辦法》，將x大類xx項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)形成下沉事項(xiàng)目錄清單，下沉街道便民服務(wù)中心窗口辦理，全面深化“一窗式”服務(wù)，提升政務(wù)服務(wù)水平。
一是健全完善企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，打造新型的政企關(guān)系。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示精神，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，打造一網(wǎng)收集、多點(diǎn)服務(wù)、聯(lián)動(dòng)辦理的全區(qū)線上線下整合統(tǒng)一的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，著力建立新型的政企關(guān)系。在網(wǎng)上市民服務(wù)中心開(kāi)辟“bxg企業(yè)服務(wù)專欄”，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心投資服務(wù)區(qū)設(shè)置x個(gè)“bxg”服務(wù)窗口，線上線下相結(jié)合為企業(yè)提供咨詢解答、服務(wù)導(dǎo)引、表單填寫、全程代辦、快捷通道等一條龍政務(wù)服務(wù)。二是全力推進(jìn)網(wǎng)上全過(guò)程審批，建成網(wǎng)上市民服務(wù)中心。按照全區(qū)服務(wù)治理“大聯(lián)動(dòng)”體系建設(shè)要求，開(kāi)發(fā)建設(shè)網(wǎng)上市民服務(wù)中心平臺(tái)。xx月xx日，成華區(qū)網(wǎng)上市民服務(wù)中心上線試運(yùn)行。經(jīng)清理核定，將全區(qū)xx個(gè)部門xxx項(xiàng)、xx個(gè)街道xx項(xiàng)行政審批服務(wù)納入網(wǎng)上市民服務(wù)中心推行網(wǎng)上審批。以全過(guò)程網(wǎng)上審批為突破口，再造網(wǎng)上審批流程，將網(wǎng)上辦理事項(xiàng)分為“在線辦理”和“在線預(yù)審”兩大類，明確規(guī)定在線辦理事項(xiàng)必須當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，在線預(yù)審事項(xiàng)必須限時(shí)辦結(jié)。三是應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，試點(diǎn)探索線上線下融合服務(wù)。在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心引進(jìn)專業(yè)服務(wù)公司實(shí)施上門取、送資料證照等付費(fèi)服務(wù)；在桃蹊路、圣燈x個(gè)試點(diǎn)街道便民服務(wù)中心探索由社區(qū)網(wǎng)格員免費(fèi)為轄區(qū)居民提供送證上門服務(wù)，企業(yè)、群眾不需親自到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、街道便民服務(wù)中心就能辦好事。切實(shí)解決群眾辦事往返跑路、現(xiàn)場(chǎng)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等突出問(wèn)題，全力打造新型政企、政民關(guān)系。
一是行政權(quán)力依法規(guī)范公開(kāi)運(yùn)行。按照國(guó)家、省、市推行政府工作部門權(quán)力清單制度的要求，制定《關(guān)于進(jìn)一步推行行政權(quán)力清單制度的實(shí)施意見(jiàn)》（成華委辦發(fā)〔xxxx〕xx號(hào)），組織全區(qū)行權(quán)部門再次對(duì)現(xiàn)有行政權(quán)力事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化，形成包含十大類xxxx項(xiàng)行政職權(quán)事項(xiàng)的權(quán)力清單，確?！靶姓?quán)力進(jìn)清單、清單之外無(wú)權(quán)力”。認(rèn)真編制行政許可目錄，印發(fā)《成華區(qū)行政許可項(xiàng)目目錄》（成華府發(fā)〔xxxx〕x號(hào)），將省政府公布、縣（市、區(qū)）保留的xxx項(xiàng)行政許可項(xiàng)目分解落實(shí)到xx個(gè)具體實(shí)施部門，確保省、市、區(qū)三級(jí)行政許可項(xiàng)目規(guī)范統(tǒng)一。以我區(qū)作為x市唯一的x省行政權(quán)力依法規(guī)范公開(kāi)運(yùn)行工作試點(diǎn)區(qū)為契機(jī)，印發(fā)《成華區(qū)行政權(quán)力依法規(guī)范公開(kāi)運(yùn)行試點(diǎn)工作方案》（成華府辦〔xxxx〕xx號(hào)），加大以行政處罰為重點(diǎn)的行政職權(quán)網(wǎng)上運(yùn)行工作力度。在區(qū)交通市政局、區(qū)城管局試點(diǎn)，探索推進(jìn)行政處罰全流程電子化運(yùn)行。x月x日，市政管辦調(diào)研我區(qū)行權(quán)平臺(tái)試點(diǎn)工作，給予充分肯定。截止目前，我區(qū)各行權(quán)部門在線辦件xxx件，辦件量穩(wěn)步提升。二是政府信息公開(kāi)工作持續(xù)深化。認(rèn)真貫徹落實(shí)省市區(qū)對(duì)推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作的部署要求，印發(fā)《成華區(qū)政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)辦理暫行辦法》（成華府辦〔xxxx〕x號(hào)），采取集中培訓(xùn)方式對(duì)全區(qū)政府信息公開(kāi)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)x次，強(qiáng)化提高全區(qū)政府信息公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)辦理業(yè)務(wù)能力和水平。進(jìn)一步加大公開(kāi)監(jiān)管力度，組織專人開(kāi)展政府信息公開(kāi)專項(xiàng)督查xx次，印發(fā)目標(biāo)督查通報(bào)xx期，公開(kāi)實(shí)效顯著提升。截止目前，全區(qū)通過(guò)x市政府信息公開(kāi)管理系統(tǒng)“公開(kāi)目錄”主動(dòng)公開(kāi)各類政府信息xxxxx條，公開(kāi)信息量居中心前列。依法規(guī)范辦理公眾政府信息公開(kāi)申請(qǐng)xx件，按期辦結(jié)率xxx%。三是加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。開(kāi)發(fā)建設(shè)觸摸查詢打印、網(wǎng)上取號(hào)、短信平臺(tái)、三維實(shí)景等功能網(wǎng)上綜合性的信息化服務(wù)平臺(tái)。建立“政務(wù)微博服務(wù)群眾辦事大廳”，開(kāi)通成華服務(wù)微信號(hào)，充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)模式，為網(wǎng)民提供辦事咨詢、投訴建議、信息資訊服務(wù)，全力打造群眾滿意服務(wù)平臺(tái)。截止目前，發(fā)布微博信息xxxxx余條，@成華服務(wù)”政務(wù)微博粉絲xxxxxx人，接收辦理回復(fù)“@x服務(wù)”轉(zhuǎn)派問(wèn)題xx件，按時(shí)辦理回復(fù)率xxx%。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心共辦理審批服務(wù)事項(xiàng)xxxxxxx件，即辦xxxxxxx件，網(wǎng)上（預(yù)）審批xxxx件；網(wǎng)上咨詢（呼叫熱線）xxxx條、網(wǎng)上預(yù)約xx例，按期辦結(jié)率xxx%，%。
一是全力做好公共服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)工作。對(duì)照市委督查室《xxxx年x市公共服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)成華區(qū)分報(bào)告》內(nèi)容，要求各街道、行業(yè)部門針對(duì)群眾反映的問(wèn)題，認(rèn)真深入分析，建立問(wèn)題臺(tái)賬，制定工作措施，抓好問(wèn)題整改。圍繞“保二保三”的全區(qū)工作奮斗目標(biāo)，會(huì)同區(qū)委區(qū)政府目督辦、區(qū)統(tǒng)計(jì)局對(duì)公共服務(wù)評(píng)測(cè)的指標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分解，先后x次組織召開(kāi)公共服務(wù)測(cè)評(píng)工作專題會(huì)，整體聯(lián)動(dòng)確保測(cè)評(píng)任務(wù)的圓滿完成。xx月xx日，牽頭組織完成xxxx年度全區(qū)公共服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)工作。二是狠抓窗口作風(fēng)建設(shè)。在全區(qū)政務(wù)窗口深入開(kāi)展“庸懶散浮拖”及“走讀”專項(xiàng)整治和“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”活動(dòng)，加強(qiáng)大廳巡查和網(wǎng)格化全時(shí)段督查，開(kāi)展窗口現(xiàn)場(chǎng)攔訪，加大定期電話回訪辦事群眾，切實(shí)強(qiáng)化窗口轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。截止目前，在政務(wù)服務(wù)窗口攔訪調(diào)查xxxx余人次，征求建議和意見(jiàn)xx條，收到表?yè)P(yáng)信xx封，錦旗x面。三是深入推進(jìn)行政效能建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)“四項(xiàng)制度”，健全完善“xxxxx”行政效能投訴處理機(jī)制，加強(qiáng)問(wèn)政平臺(tái)運(yùn)維管理和留言辦理，切實(shí)提高行政效能。截止目前，效能投訴處理xx件，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)受理網(wǎng)民留言xxxx條，抽查回訪網(wǎng)民滿意率達(dá)xx.xx%。
xxxx年工作計(jì)劃。
一、全面推行網(wǎng)上審批。一是深入推進(jìn)網(wǎng)上辦理。進(jìn)一步拓展網(wǎng)上市民服務(wù)中心功能，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)模式推進(jìn)行政審批事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，逐步實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一證通”。二是全面深化線下服務(wù)。進(jìn)一步深化企業(yè)和群眾可在線自主選擇所需線下服務(wù)。為轄區(qū)群眾提供志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)（社區(qū)網(wǎng)格員）免費(fèi)上門服務(wù)，組織專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)采用委托服務(wù)外包的模式，為企業(yè)和公眾提供郵寄、上門送證等個(gè)性化付費(fèi)線下服務(wù)，著力解決服務(wù)群眾“最后一公里”。三是切實(shí)加強(qiáng)運(yùn)行監(jiān)管。建立健全網(wǎng)上服務(wù)工作新機(jī)制，修改完善網(wǎng)上審批服務(wù)管理辦法，強(qiáng)化系統(tǒng)操作及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保網(wǎng)上市民服務(wù)中心規(guī)范運(yùn)行。
二、強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)和效能建設(shè)。一是加強(qiáng)三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。強(qiáng)化區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，完善激勵(lì)機(jī)制，提升窗口人員綜合素質(zhì)。二是深化行政效能建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)“四項(xiàng)制度”，健全懲防體系，強(qiáng)化效能問(wèn)責(zé)。創(chuàng)新服務(wù)監(jiān)管方式，邀請(qǐng)媒體和政務(wù)監(jiān)督員進(jìn)行政務(wù)體驗(yàn)和督查暗訪，進(jìn)一步提升群眾服務(wù)滿意度。三是完善投訴處理機(jī)制。健全完善行政效能投訴處理機(jī)制，認(rèn)真調(diào)處、按期辦復(fù)群眾投訴意見(jiàn)建議，做到有訴必查、有訴必糾，事事有結(jié)果，件件有回音，確保投訴辦理“零問(wèn)題”。
三、深化行政審批制度改革。一是規(guī)范行政審批運(yùn)行。深入推進(jìn)“兩集中、兩到位”，深入落實(shí)“一窗式”，充分運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等科技手段，規(guī)范行政說(shuō)呢皮行為，提高審批效率。二是抓好省、市下放行政審批事項(xiàng)的承接落實(shí)工作。按照承接機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、流程優(yōu)化、集中進(jìn)駐“四個(gè)到位”，分類規(guī)范制定操作流程、辦事指南，確保承接工作落實(shí)到位。三是推動(dòng)行政審批流程再造。全面清理行政審批前置條件，再造審批流程，建立行政許可項(xiàng)目前置事項(xiàng)目錄并向社會(huì)公布，實(shí)施清單管理，確保行政許可、前置審批和政務(wù)服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)的規(guī)范統(tǒng)一、動(dòng)態(tài)調(diào)整。
四、繼續(xù)深化政務(wù)公開(kāi)。一是強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域事項(xiàng)信息主動(dòng)公開(kāi)。扎實(shí)推進(jìn)行政職權(quán)、財(cái)政預(yù)決算、公共資源交易等重點(diǎn)領(lǐng)域事項(xiàng)信息和教育、醫(yī)療、衛(wèi)生辦事信息主動(dòng)公開(kāi)，增強(qiáng)政府工作透明度。二是強(qiáng)化依法辦理依申請(qǐng)公開(kāi)。開(kāi)通公眾向部門、街道依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息網(wǎng)上申請(qǐng)渠道，主動(dòng)受理公眾依申請(qǐng)，切實(shí)維護(hù)公眾合法權(quán)。三是繼續(xù)推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)。加強(qiáng)平臺(tái)運(yùn)維管理，強(qiáng)化基層“三務(wù)”、“三資”等信息規(guī)范發(fā)布，切實(shí)提升基層信息公開(kāi)服務(wù)能力。
五、推進(jìn)行政權(quán)力依法規(guī)范公開(kāi)運(yùn)行。一是優(yōu)化平臺(tái)功能。完善并推廣應(yīng)用格式化文書配置打印功能，提高行政職權(quán)網(wǎng)上運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)全事項(xiàng)網(wǎng)上運(yùn)行和在線辦理。二是加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。加快建立省、市、區(qū)統(tǒng)一互通的審批服務(wù)電子平臺(tái)，全方位整合信息資源，提高辦事服務(wù)效率。三是加強(qiáng)電子監(jiān)察。完善電子監(jiān)察管理制度，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，構(gòu)建審管分離陽(yáng)光透明的行政審批運(yùn)行機(jī)制。
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商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇二十二
2020年11月8日，縣發(fā)改局完成了事項(xiàng)的清理，并制定出貢山縣投資項(xiàng)目并聯(lián)審批服務(wù)事項(xiàng)目錄和貢山縣投資項(xiàng)目并聯(lián)審批工作的實(shí)施手冊(cè)，在事項(xiàng)目錄里，縣直有8個(gè)部門共有25項(xiàng)的直接審批權(quán)，分別是：縣發(fā)改局(3項(xiàng))、縣住建局(7項(xiàng))、縣水務(wù)局(6項(xiàng))、縣環(huán)保局(3項(xiàng))、縣地震局(2項(xiàng))、縣交運(yùn)局(1項(xiàng))、縣林業(yè)局(1項(xiàng))、縣氣象局(2項(xiàng))。縣發(fā)改局事項(xiàng)清理完成并報(bào)縣法制局審核結(jié)束后，縣政務(wù)局的業(yè)務(wù)人員根據(jù)縣發(fā)改局制定的投資項(xiàng)目審批服務(wù)事項(xiàng)目錄和投資項(xiàng)目并聯(lián)審批實(shí)施手冊(cè)，完成了云南省投資項(xiàng)目并聯(lián)審批系統(tǒng)的初始化工作，并于2020年11月26日通過(guò)系統(tǒng)完成了縣住建局的項(xiàng)目——獨(dú)龍江鄉(xiāng)生活垃圾處理工程(計(jì)劃投資1028.69萬(wàn)元)的報(bào)件，此報(bào)件的成功受理，打破了貢山縣投資項(xiàng)目并聯(lián)審批工作0報(bào)件的局面，標(biāo)志著貢山縣的投資項(xiàng)目并聯(lián)審批三級(jí)聯(lián)動(dòng)工作的正式開(kāi)展，但是從今年年初到現(xiàn)在，我縣的并聯(lián)審批報(bào)件還是0報(bào)件。
商城管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇二十三
第一，全縣的辦件和縣政務(wù)中心入駐事項(xiàng)情況：我縣政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐的有工商、發(fā)改經(jīng)信、計(jì)生、藥監(jiān)、衛(wèi)生、住建、環(huán)保、林業(yè)、人社、交通、氣象、國(guó)土、移民、文體、水務(wù)、消防共16個(gè)部門(其中涉及到并聯(lián)審批的有13個(gè)部門);進(jìn)入中心辦理的行政審批事項(xiàng)共有70項(xiàng)，非行政審批項(xiàng)目2項(xiàng)，管理服務(wù)事項(xiàng)3項(xiàng)。中心共18名窗口工作人員，實(shí)行定員、定崗、定責(zé)管理，截止到2020年4月31日(不包含節(jié)假日)，共辦件7249件(含分中心、單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn))，其中涉及到行政許可審批的有3625件，占總辦件的50%，非行政許可審批的有2175件、占總辦件的30%、便民服務(wù)的有1449件、占總辦件的20%，各項(xiàng)辦結(jié)率都為100%。
第二，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心和村(社區(qū))為民服務(wù)站的建設(shè)情況：政務(wù)服務(wù)管理局認(rèn)真貫徹州委、州政府、州政務(wù)服務(wù)管理局和縣委、縣政府的要求，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心建設(shè)的各項(xiàng)工作，但是由于目前政務(wù)服務(wù)管理局局長(zhǎng)還沒(méi)有正式任命，局長(zhǎng)一職暫由縣人民政府辦公室主任代理，由于政府辦工作量大，事情繁雜，導(dǎo)致年初到現(xiàn)在政務(wù)服務(wù)管理局對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的為民服務(wù)站沒(méi)有實(shí)地檢查和指導(dǎo)，只是通過(guò)電話或傳真來(lái)傳達(dá)相關(guān)的文件精神。
第三，加強(qiáng)信息公開(kāi)力度建設(shè)情況：長(zhǎng)期以來(lái)，政務(wù)服務(wù)管理局結(jié)合自身實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)貢山縣政務(wù)服務(wù)管理局和貢山縣公共資源交易中心信息公開(kāi)門戶網(wǎng)站的建設(shè)，完善信息公開(kāi)目錄，豐富信息公開(kāi)內(nèi)容，截至到目前，在上述兩個(gè)公開(kāi)門戶網(wǎng)站上共上傳了187條信息(政務(wù)管理局門戶網(wǎng)站57條，縣交易中心門戶網(wǎng)站130條)同時(shí)創(chuàng)立了“貢山縣政務(wù)服務(wù)管理局廉政文化專欄”——介紹機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門職能、并聯(lián)審批等相關(guān)制度。在云南省公共資源交易信息平臺(tái)、貢山縣公共資源交易中心信息公開(kāi)門戶網(wǎng)站、云南省工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息和信用信息公開(kāi)共享專欄上同時(shí)也發(fā)布工程建設(shè)、政府采購(gòu)、產(chǎn)權(quán)等交易公告，保證公布交易信息的質(zhì)量和實(shí)效。