銷售部第一季度工作總結(jié)(熱門13篇)

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    在不同領(lǐng)域中,總結(jié)都扮演著重要的角色??偨Y(jié)的時(shí)候,可以結(jié)合一些具體的案例或事例來(lái)說(shuō)明自己的觀點(diǎn)和體會(huì)??偨Y(jié)范文中的觀點(diǎn)和結(jié)構(gòu)都很有啟發(fā)性,值得我們仔細(xì)分析和借鑒。
    銷售部第一季度工作總結(jié)篇一
    時(shí)間過(guò)得真快,20年的第一季度不知不覺(jué)過(guò)去了,現(xiàn)對(duì)本人第一季度的工作做個(gè)小結(jié),工作小結(jié)如下:
    1、主要服務(wù)的企業(yè)。
    在20年的第一季度,我先后服務(wù)于浙紡織有限公司、寧波紡織品有限公司、江蘇集團(tuán)有限公司等三家公司。
    在我服務(wù)的三家企業(yè)里,在相關(guān)顧問(wèn)老師的幫助、配合和指導(dǎo)下,我主要做了以下一些工作:
    (1)服務(wù)浙紡織有限公司:
    一是主要幫企業(yè)修訂了新的公司組織架構(gòu),確立了公司發(fā)展的組織框架,一改企業(yè)多頭管理、無(wú)序管理、職能交叉的局面,實(shí)行層層管理、職能分清的格局,建議公司設(shè)立專業(yè)的人力資源部門和生產(chǎn)中心(均已經(jīng)采納),也為更利于公司的管理順暢和發(fā)展。
    二是主要幫企業(yè)重新梳理和修訂崗位說(shuō)明書。針對(duì)公司部門職責(zé)不清、職能有所混亂、偶有互相推諉的狀況,根據(jù)新的組織架構(gòu),重新梳理和修訂各管理崗位說(shuō)明書。
    三是主要幫企業(yè)重新根據(jù)新的組織架構(gòu),修訂各崗位職責(zé),以做績(jī)效考核之用。在崗位說(shuō)明書做好后,接著給公司的各個(gè)管理崗位重新修訂了崗位職責(zé),為做好績(jī)效考核打下基礎(chǔ)。
    四是幫助企業(yè)修訂公司內(nèi)控管理制度,建立制度體系。公司原來(lái)的制度體系幾乎沒(méi)有,我?guī)椭麄冎贫?0多個(gè)內(nèi)控制度,規(guī)范了他們的制度制定規(guī)范,并與陳老師一道幫修訂了新的《員工手冊(cè)》。
    五是給先后為公司培訓(xùn)了四場(chǎng)。分別是《時(shí)間管理》、《增強(qiáng)責(zé)任心提高執(zhí)行力》、《tpm知識(shí)》、《安全生產(chǎn)》(續(xù))。
    (2)服務(wù)寧波紡織品有限公司:
    我在寧波某紡織品有限公司服務(wù)的時(shí)間并不長(zhǎng),開(kāi)展的主要工作是:熟悉了企業(yè)的相關(guān)情況,完善了某項(xiàng)目推進(jìn)初步方案,與趙守良部長(zhǎng)一道繪制了生產(chǎn)車間的定置圖。
    (3)服務(wù)江蘇集團(tuán)有限公司:要求高、比較急。
    20年月日開(kāi)始進(jìn)駐集團(tuán),進(jìn)駐以來(lái)主要開(kāi)展的工作:一是再次進(jìn)行了為期一周的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,發(fā)放了員工問(wèn)卷調(diào)查289份,收回245份,并做了詳盡的分析報(bào)告,掌握集團(tuán)的一些基本情況,為以后做管理升級(jí)工作做好準(zhǔn)備。
    二是完成了集團(tuán)項(xiàng)目框架和改善方案。集團(tuán)是一家老企業(yè),企業(yè)掌門人王董事長(zhǎng)對(duì)管理咨詢很重視,也很認(rèn)真,顧問(wèn)組先后做了四套管理改善框架或方案,最終才得以通過(guò)對(duì)方簽字確認(rèn)。
    三是完善的制度體系。集團(tuán)的制度其實(shí)很完善,但是就是一盤散沙,執(zhí)行力很不到位,也沒(méi)有一個(gè)完整的體系。顧問(wèn)組幫助企業(yè)梳理和修訂了24個(gè)內(nèi)控管理制度,并從4月份開(kāi)始先從考勤管理抓起,企業(yè)還是非常支持的。
    四是完成各車間員工技能調(diào)查和統(tǒng)計(jì)工作。集團(tuán)高層很重視員工的技能培訓(xùn)和提升,顧問(wèn)組與區(qū)人力資源和社會(huì)保障局培訓(xùn)取得聯(lián)系,并計(jì)劃與之合作,開(kāi)展對(duì)員工的技能培訓(xùn)和提升。
    五是完成金工車間的6s示范管理的定置圖。計(jì)劃把集團(tuán)的金工車間首先打造成6s管理示范車間,已經(jīng)完成定置圖,即將實(shí)施。
    后三季度爭(zhēng)取把集團(tuán)項(xiàng)目做好、做細(xì)、做實(shí)。(現(xiàn)場(chǎng)6s、技能培訓(xùn)、薪酬和績(jī)效考核)。
    今后很可能會(huì)需要請(qǐng)公司各位老師多幫助和支持,謝謝。
    在第一季度里,我先后配合和搭檔陳老師、趙老師、張老師三位前輩。我的收獲很多,尤其是在服務(wù)浙和某兩家企業(yè)期間,我配合陳老師,我從陳老師那學(xué)到了很多:陳老師擁有很多年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn),管理咨詢經(jīng)驗(yàn)也同樣非常的豐富,他在工作上兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真、細(xì)致周詳,他也為人謙卑、虛懷若谷、低調(diào)、厚積而薄發(fā),熱心、仔細(xì)地指導(dǎo)我的具體工作,不厭其煩、毫無(wú)保留。我跟陳還學(xué)到了設(shè)備管理(tpm)有關(guān)知識(shí),企業(yè)文化建設(shè)的部分內(nèi)容,學(xué)到很多與服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和高管溝通交流的技巧,以及細(xì)致周詳?shù)墓芾碜稍児ぷ髯黠L(fēng),生活中我還學(xué)到了他謙遜、和藹、熱心助人的做人風(fēng)格。
    跟趙老師和張老師也學(xué)到很多,趙老師和張老師都謙遜、厚道、細(xì)心,尤其是張老師,60多歲的年齡,從他一開(kāi)始對(duì)電腦一竅不通,到現(xiàn)在能夠正常地開(kāi)展工作,并且這次能把的金工車間定置圖畫得非常好,我很欽佩他的這種學(xué)習(xí)精神。
    我建議公司應(yīng)建立一整套基本的管理咨詢體系,尤其是一些文件、文檔的模板,應(yīng)該統(tǒng)一和規(guī)范,從我們顧問(wèn)老師進(jìn)駐企業(yè)調(diào)研開(kāi)始,到出具調(diào)研報(bào)告,再到正式進(jìn)駐企業(yè)服務(wù),都應(yīng)該是完整的、規(guī)范的服務(wù)流程。這一點(diǎn)很有必要,在我們這次進(jìn)駐時(shí),對(duì)方又提出,要我們用現(xiàn)成的管理升級(jí)模式,來(lái)提升他們的管理。當(dāng)然還需要顧問(wèn)老師進(jìn)駐企業(yè)后,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,再做些調(diào)整。不當(dāng)之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
    銷售部第一季度工作總結(jié)篇二
    20xx年4月15日xx區(qū)xx辦事處購(gòu)買xx市xx社會(huì)工作者協(xié)會(huì)網(wǎng)格入戶核查服務(wù),在xx辦事處的監(jiān)督指導(dǎo)下,我機(jī)構(gòu)制定了詳細(xì)的實(shí)施方案和評(píng)分細(xì)則,于4月18日正式開(kāi)始組織實(shí)施工作,并于5月5日順利完成此項(xiàng)工作任務(wù),共入戶350戶,70個(gè)網(wǎng)格。
    本項(xiàng)目在xx轄區(qū)入戶70個(gè)網(wǎng)格,每個(gè)網(wǎng)格按照隨機(jī)抽樣的方法抽出5張戶卡,共抽出700張戶卡,備用350張戶卡,實(shí)際入戶350戶,然后實(shí)地入戶比對(duì)信息的準(zhǔn)確率。
    在我單位10名社工以及轄區(qū)7個(gè)社區(qū)的全力配合下,我機(jī)構(gòu)于5月5日順利完成此項(xiàng)目的工作任務(wù)。期間我們克服了各種困難,不斷積累經(jīng)驗(yàn),改善工作方法,為今后的工作積累了大量的經(jīng)驗(yàn)。
    4月18日項(xiàng)目啟動(dòng)后,我機(jī)構(gòu)首先對(duì)開(kāi)展入戶工作的社工進(jìn)行培訓(xùn),從入戶的方式方法、入戶詢問(wèn)考核內(nèi)容、照片、簽字流程、資料采集與保管和信息保密等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)培訓(xùn),并仔細(xì)研究了項(xiàng)目實(shí)施方案和評(píng)分細(xì)則。
    隨后我機(jī)構(gòu)分別聯(lián)系到7個(gè)社區(qū)的站長(zhǎng)或書記在每個(gè)網(wǎng)格員的戶卡中采用隨機(jī)抽樣的方法抽取了10張戶卡(備用5張),70個(gè)網(wǎng)格共抽出700張戶卡。
    然后對(duì)項(xiàng)目主要內(nèi)容和項(xiàng)目整體思路和進(jìn)度進(jìn)行了詳細(xì)的安排,要求專業(yè)社工們?nèi)霊粢J(rèn)真務(wù)實(shí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題,從專業(yè)社工角度為社區(qū)工作人員提出意見(jiàn)和建議。
    4月30日至5月5日,我機(jī)構(gòu)積極主動(dòng)加班加點(diǎn)整理資料,反復(fù)核對(duì)信息,仔細(xì)查找是否有疏漏之處,并于5月5日順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
    通過(guò)本季度(20xx年第一季度)入戶核查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)格員戶卡登記的完整性、全面性和及時(shí)性明顯比20xx年強(qiáng)很多,側(cè)面印證了入戶核查服務(wù)的效果和督促作用,但入戶過(guò)程還存在一些問(wèn)題:
    部分居民見(jiàn)到社工防御心理很強(qiáng),半推半就,甚至有直接拒之門外的情況,經(jīng)網(wǎng)格員詳細(xì)介紹之后才放松警惕,甚至拿出戶卡后才允許進(jìn)門,經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單交流后才統(tǒng)計(jì)完信息。
    部分網(wǎng)格存在居民家庭新增成員未登記,年輕人結(jié)婚搬出等信息不知情信息依然留存情況,還有網(wǎng)格人戶對(duì)不上,給網(wǎng)格員入戶造成了麻煩,大部分網(wǎng)格在微小細(xì)節(jié)內(nèi)容上疏忽,尤其是政治面貌、文化程度和工作單位更新不及時(shí),部分電話號(hào)碼變更情況存在。
    據(jù)調(diào)查,有居民反應(yīng)網(wǎng)格員很少來(lái),說(shuō)沒(méi)見(jiàn)過(guò)之類的話(不排除其他家庭成員見(jiàn)過(guò)),說(shuō)明網(wǎng)格員入戶周期存在時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的`問(wèn)題。
    大部分社工入門直奔主題,直接要居民信息,還沒(méi)等居民緩過(guò)神來(lái),與居民溝通的信息量較少,無(wú)法了解居民內(nèi)心和需求。給居民造成防范意識(shí)。
    1、對(duì)策:居民對(duì)網(wǎng)格員不信任的原因可能是見(jiàn)面少,溝通少,相互了解少,所以建議網(wǎng)格員走進(jìn)居民,多了解居民心理,跟居民交朋友,經(jīng)常組織居民一起活動(dòng),讓居民認(rèn)識(shí)你,對(duì)行動(dòng)不便的老人可以采取在傳統(tǒng)節(jié)日期間上門送祝福,拉近與居民的感情,使居民產(chǎn)生對(duì)你信任。
    2、對(duì)策:有針對(duì)性的進(jìn)行入戶,對(duì)于流動(dòng)戶,租房戶,重病戶進(jìn)行的入戶頻率高一些,其他不動(dòng)戶可適當(dāng)周期長(zhǎng)一點(diǎn)。每棟樓每單元發(fā)展一名樓長(zhǎng),單元內(nèi)住戶有信息變動(dòng)可由樓長(zhǎng)通知網(wǎng)格員。
    3、對(duì)策:盡量調(diào)整時(shí)間增加入戶次數(shù),有目的有針對(duì)性入戶,經(jīng)常走進(jìn)居民群,和居民交朋友,拉近內(nèi)心距離。
    4、對(duì)策:組織參加相關(guān)培訓(xùn),學(xué)習(xí)社會(huì)工作專業(yè)理論知識(shí),提高工作人員個(gè)人能力,掌握社會(huì)工作溝通技巧,培養(yǎng)工作員危機(jī)處理能力,統(tǒng)攬全局能力。
    建立完善的入戶考核制度對(duì)于社工和網(wǎng)格員都是一種專業(yè)化的規(guī)范,為今后項(xiàng)目的順利開(kāi)展以及專業(yè)化的服務(wù)做好前提工作,也是社工和網(wǎng)格員今后工作中的一面鏡子,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題和不足,不斷完善自我,增強(qiáng)工作能力。
    通過(guò)第一季度的工作發(fā)現(xiàn)給社工和網(wǎng)格員們進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)是非常必要的,對(duì)于今后社區(qū)專業(yè)化工作,專業(yè)化服務(wù)是一種能力提升,學(xué)習(xí)社區(qū)工作專業(yè)工作方法和工作技巧,解決社區(qū)問(wèn)題,強(qiáng)化社區(qū)管理。
    通過(guò)對(duì)第一季度入戶情況的觀察,發(fā)現(xiàn)社工入戶效率偏低,業(yè)務(wù)不熟,時(shí)間占線偏長(zhǎng),每組社工每天入戶量較小,所以第二季度工作在保證入戶質(zhì)量的前提下逐漸提高入戶效率。
    銷售部第一季度工作總結(jié)篇三
    銷售部第一季度工作總結(jié)銷售部第一季度工作總結(jié)職場(chǎng)中的進(jìn)步與我們的努力息息相關(guān),因此要時(shí)刻注重對(duì)自身的工作進(jìn)行總結(jié)。下面由作者為大家?guī)?lái)了“銷售部第一季度工作總結(jié)”,歡迎進(jìn)行查看。我在下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    職場(chǎng)中的進(jìn)步與我們的努力息息相關(guān),因此要時(shí)刻注重對(duì)自身的工作進(jìn)行總結(jié)。下面由作者為大家?guī)?lái)了“銷售部第一季度工作總結(jié)”,歡迎進(jìn)行查看。
    我在一季度以分管銷售的班子成員身份協(xié)助總經(jīng)理完成一些工作,并參與中支總經(jīng)理室做出的所有重大決策。現(xiàn)在就所做的以下六個(gè)方面的工作做簡(jiǎn)單匯報(bào):
    一、協(xié)助總經(jīng)理解決縣區(qū)管理、中介合作中各種問(wèn)題。
    1、陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會(huì)議和培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),會(huì)后傳達(dá)落實(shí)到市縣兩級(jí)機(jī)構(gòu)。
    2、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)縣級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。如出席縣級(jí)機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)典禮、找負(fù)責(zé)人的進(jìn)行工作談話、聽(tīng)取匯報(bào),指導(dǎo)工作、解決矛盾。同時(shí)支持其業(yè)務(wù)發(fā)展。
    3、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)拓、維護(hù)代理渠道。代理渠道業(yè)務(wù)基本是交強(qiáng)險(xiǎn),險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)很好,賠付率低。我中支同***代理、***代理保持了良好的合作關(guān)系,使代理業(yè)務(wù)成為20xx年新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
    4、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展***車友俱樂(lè)部的合作,簽訂合作協(xié)議。并具體配合俱樂(lè)部在每個(gè)步驟的宣傳和業(yè)務(wù)發(fā)展。每個(gè)星期五交通電臺(tái)都在宣傳都邦公司和服務(wù)。此舉沒(méi)有花錢,卻使得都邦保險(xiǎn)在港城迅速擴(kuò)大了影響。業(yè)務(wù)前景很好,***車輛的統(tǒng)保正在洽談中。
    二、作為內(nèi)勤營(yíng)銷管理崗負(fù)責(zé)人,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展:
    1、制定全年銷售計(jì)劃,做好任務(wù)的下達(dá)與分解。在控制應(yīng)收達(dá)標(biāo)情況下發(fā)展業(yè)務(wù)。
    2、完成省公司營(yíng)銷管理部組織的各項(xiàng)活動(dòng)。提供各種報(bào)表。做好上傳下達(dá),落實(shí)省公司營(yíng)銷管理政策,制定銷售推動(dòng)方案。做好任務(wù)分解。
    3、完成對(duì)市縣兩級(jí)營(yíng)銷員的管理。凡是沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試,在用工方面一定做到規(guī)范。
    4、完成前線人員的管理。如辦理入司手續(xù)、制作招聘卷宗、簽署轉(zhuǎn)正手續(xù)、制作工資月報(bào)表。審核全市手續(xù)費(fèi)發(fā)放。對(duì)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與支持。
    三、作為外勤團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,帶領(lǐng)外勤團(tuán)隊(duì)完成保費(fèi)任務(wù):
    1、組建和管理外勤團(tuán)隊(duì)。20xx年領(lǐng)取外勤團(tuán)隊(duì)保費(fèi)任務(wù)400萬(wàn)。一共8人,預(yù)計(jì)人均保費(fèi)達(dá)到50萬(wàn)。外勤團(tuán)隊(duì)完成情況:其中一月份218186元,二月份176205元,三月份461876元。目前外勤團(tuán)隊(duì)完成保費(fèi)856267萬(wàn)。
    2、通知業(yè)務(wù)員和營(yíng)銷員的手續(xù)費(fèi)領(lǐng)取。安排內(nèi)勤制作手續(xù)費(fèi)發(fā)放表,張貼代理人資格證書,審核業(yè)務(wù)員報(bào)銷。
    四、作為班子成員完成個(gè)人保費(fèi)任務(wù):
    1、去年半年個(gè)人完成年55萬(wàn),以年度第一名獲得展業(yè)標(biāo)兵證書。今年計(jì)劃完成100萬(wàn)。保證不低60萬(wàn),完成對(duì)班子成員每月5萬(wàn)元的考核。第一季度已經(jīng)完成17萬(wàn)多。
    2、做客戶服務(wù),盡量自己客戶出現(xiàn)場(chǎng),解答客戶疑問(wèn)。缺點(diǎn)和不足是由于沒(méi)時(shí)間聯(lián)系業(yè)務(wù),續(xù)保業(yè)務(wù)丟失。對(duì)客戶的服務(wù)回訪沒(méi)有時(shí)間做。雖然達(dá)到公司考核標(biāo)準(zhǔn),但是個(gè)人目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到。
    五、協(xié)助總經(jīng)理搞好行政和綜合管理:
    做為分管銷售的班子成員本不應(yīng)該插手行政方面工作,但是只要公司需要,總經(jīng)理安排我都抽時(shí)間,哪怕是利用晚上或者休息時(shí)間都盡心盡力去做好。
    1、協(xié)助總經(jīng)理引進(jìn)人才。比如成功引進(jìn)同業(yè)人才***。但是人才的引進(jìn)還是非常的困難,正在開(kāi)拓其他渠道。目前正在組織去人才市場(chǎng)開(kāi)展人才招聘,已經(jīng)為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂(lè)部的合作要求。
    2、每周召集部門經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開(kāi)周例會(huì),并做好會(huì)議紀(jì)要的記錄、打印和保管。周例會(huì)是我們中支進(jìn)行管理重要措施,很多問(wèn)題在會(huì)上溝通、解決、各部門之間達(dá)成共識(shí),消除矛盾,團(tuán)結(jié)協(xié)作,保證公司正常的經(jīng)營(yíng)管理。
    銷售部第一季度工作總結(jié)篇四
    今年第一季度,在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市安委會(huì)的指導(dǎo)下,我局堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真落實(shí)抓教育,促安全,保平安和安全第一,預(yù)防為主的指導(dǎo)思想,高度重視安全工作,落實(shí)安全措施,強(qiáng)化安全管理,保證無(wú)安全事故發(fā)生。
    安全工作是全局性的工作,更是一項(xiàng)以人為本的工作。為此,我們結(jié)合工作特點(diǎn),向全體干部職工傳達(dá)有關(guān)安全生產(chǎn)工作文件精神,宣講了安全工作的形勢(shì)和加強(qiáng)安全工作的重要性,有針對(duì)性地在每次干部大會(huì)上,特別是在重大節(jié)假日前,反復(fù)向全體干部職工宣講安全知識(shí),讓全局干部職工時(shí)刻牢記安全工作,人人有責(zé),始終樹(shù)立安全第一的思想,同時(shí)結(jié)合職能,在組織全市大型科普活動(dòng)時(shí),將安全知識(shí)納入普及內(nèi)容,對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育,提高廣大市民的安全意識(shí)。在思想上使有關(guān)人員做到警鐘長(zhǎng)鳴,確保了一季度無(wú)安全事故發(fā)生。
    我局建立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí),我局認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制考核辦法等文件精神,把責(zé)任分解落實(shí)到局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人,重點(diǎn)突出消除安全隱患。制訂完善局一系列工作制度,補(bǔ)充保證安全相關(guān)內(nèi)容。
    1、加強(qiáng)辦公用房、用電安全及電梯管理。加強(qiáng)用電安全管理,安裝了熔斷保護(hù)裝置。防止事故發(fā)生。要求全體干部職工隨時(shí)隨地要有安全用電意識(shí),要做到人走電關(guān),不使用三無(wú)電器產(chǎn)品。配合市經(jīng)信局加強(qiáng)電梯安全管理,定期對(duì)電梯進(jìn)行檢修,確保電梯使用安全。
    2、加強(qiáng)車輛安全管理工作。在車輛安全管理工作中,我們堅(jiān)持管好人,用好車,病人病車不上路的辦法。嚴(yán)格按照《道路交通安全法》有關(guān)規(guī)定對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育,讓大家牢固樹(shù)立起道路行駛,安全第一的觀念,不開(kāi)飛車、英雄車。病車不上路,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)修理排除,始終保持各車輛處于良好技術(shù)狀態(tài)并無(wú)發(fā)生安全事故。
    3、加強(qiáng)檔案文件的安全管理。局辦公室組織人員對(duì)檔案室安全措施進(jìn)行了檢查,要求全體干部職工妥善保管流轉(zhuǎn)的公文,特別是帶密級(jí)的文件,要做到隨辦隨歸,及時(shí)處理,及時(shí)歸還檔案室存檔,以免發(fā)生泄密、損壞等事故。
    4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理。我局建立計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組,明確領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé),確定專門部門和專業(yè)人員負(fù)責(zé)本單位計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全管理,并制定了相關(guān)安全保護(hù)管理制度。重要計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)都規(guī)定設(shè)置了相應(yīng)的口令,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)行了加密管理,有日志審計(jì)記錄,日志文件加以保護(hù)并按規(guī)定備份、存檔和保存,訪問(wèn)權(quán)限嚴(yán)格劃分等級(jí)。
    5、落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)節(jié)日值班。元旦、春節(jié)、清明節(jié)局辦公室安排好節(jié)假日值班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員及車輛,確保節(jié)日期間無(wú)安全事故發(fā)生,保持突發(fā)事件及異常情況的妥善處理和信息通暢。
    按照要求我局對(duì)局機(jī)關(guān)開(kāi)展了大型的安全檢查,由局分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭對(duì)局機(jī)關(guān)辦公區(qū)域進(jìn)行了認(rèn)真檢查,特別對(duì)檔案室、辦公室提出了更高的安全要求。通過(guò)全面排查,及時(shí)整改,有效遏制事故的發(fā)生。
    第一季度,我局在安全生產(chǎn)方面做了大量的工作,也取得了一定的成績(jī),未發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故。第二季度,我們將時(shí)刻保持清醒的頭腦,居安思危,充分認(rèn)識(shí)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)和突出問(wèn)題,進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)科技能力建設(shè),不斷將我局安全生產(chǎn)工作推向新的高度。
    銷售部第一季度工作總結(jié)篇五
    xx年的第一季度已經(jīng)過(guò)去了,在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷售工作的開(kāi)局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
    我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部,在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力,也取得了一定的成績(jī),對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。
    部門工作總結(jié)
    們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。 下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況:
    1月總業(yè)績(jī):166700
    2月總業(yè)績(jī):241800
    3月總業(yè)績(jī):252300
    從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上,雖然xx-x行業(yè)公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
    1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè),三個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好。
    3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
    4)市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
    年月日 部門 姓名
    2012年初制定的工作計(jì)劃,又到了季度總結(jié)、思考、改進(jìn)的時(shí)候了。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時(shí),告知自己每日成長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn),希望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。
    一、2012年第一季度工作總結(jié)
    1、“基智團(tuán)”的工作 在費(fèi)老師的指導(dǎo)下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開(kāi)。
    3月份,在“銀華90基金”銷售過(guò)程中,做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬(wàn)的成績(jī),排名公司第五名。
    2、思考工作中存在的問(wèn)題,妥善解決 每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時(shí)間,回顧一天工作中的得失,發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn),對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行思考,自己設(shè)法提出可行性方案,次日進(jìn)行及時(shí)解決。
    二、2011年第二季度工作計(jì)劃
    1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作 目前,營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴,需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷客戶中心。那么,我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。 我們營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭,期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶,從這些客戶中挖掘潛能,盤活他們的基金資產(chǎn)呢? 每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部,每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來(lái)參加。會(huì)議中,我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對(duì)于自己存量基金的疑問(wèn),并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng),從而使客戶對(duì)自己帳戶中的基金及時(shí)了解,適時(shí)采取必要的'贖回措施。 每次會(huì)議前,必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議結(jié)束后,必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理,了解客戶的內(nèi)在需求,將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。 目前,營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉(zhuǎn)變思路,化危機(jī)為機(jī)遇,將自身能夠做好的事情做到最好。通過(guò)自己的努力,帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
    2、整理基金客戶名單,改進(jìn)基金服務(wù)模式
    對(duì)于個(gè)人而言,服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買基金)、核心客戶(偶爾購(gòu)買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對(duì)于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì),根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論,與客戶保持兩周一次的電話溝通;對(duì)于核心客戶,根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論,每月保持一次電話溝通;對(duì)于普通客戶,將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶,并每月保持部分客戶的溝通工作。
    3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),發(fā)展融資融券的客戶 隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈,發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以,今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。 在每天下午收盤后,利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開(kāi)戶需求時(shí),掌握實(shí)際開(kāi)戶流程,盡快分擔(dān)開(kāi)戶柜員工的開(kāi)戶壓力。6月30日之前,完成兩個(gè)融資融券客戶的開(kāi)戶指標(biāo)。 作為營(yíng)業(yè)部的一員,必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶,為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
    4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持,攜手努力共創(chuàng)佳績(jī) 心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的集體。
    作為營(yíng)業(yè)部的一顆“螺絲釘”,雖然渺小,但是也能夠發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,把握基金的特點(diǎn),找出基金的賣點(diǎn),安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí),對(duì)每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會(huì)有所提高。 通過(guò)書籍、微博等傳媒方式來(lái)吸收正面能量,然后在部門員工之間、營(yíng)業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體。
    5、完成六月投資分析考試,做到有計(jì)劃,有安排
    6月11日,又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用現(xiàn)在起的兩個(gè)月時(shí)間,對(duì)學(xué)習(xí)章節(jié)、學(xué)習(xí)要點(diǎn)按“周”進(jìn)行劃分,每周突出學(xué)習(xí)重點(diǎn),把握書中的每一個(gè)知識(shí)要點(diǎn),完成章節(jié)的練習(xí)題,爭(zhēng)取在六月完成投資分析的考試.
    銷售部第一季度工作總結(jié)篇六
    我是__年畢業(yè)就來(lái)到深圳加入了貨代這個(gè)行業(yè),從最開(kāi)始的跑市場(chǎng)到后來(lái)的公司主管(什么都管),再到現(xiàn)在的fob,一起經(jīng)歷了三家貨代公司,三個(gè)公司都是一樣的新公司,沒(méi)有代理,沒(méi)有分公司,沒(méi)有價(jià)格,甚至其中一家還沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,我之所以選擇他們,是覺(jué)得小公司比較自由,能學(xué)到的東西也比較多.
    一、詢價(jià)。
    我相信,沒(méi)有那一家公司能保證說(shuō)從不找同行拿價(jià)格的,就算是船公司都要相互給價(jià)格,說(shuō)儀說(shuō),同行之間的詢價(jià)是很重要的,要害點(diǎn):1,價(jià)格好;2,對(duì)方公司有信譽(yù);3,這個(gè)業(yè)務(wù)員人品好;4,也是最重要的一點(diǎn),絕對(duì)不能做柜后漲價(jià),在這里我著重說(shuō)明一下第四點(diǎn):
    教訓(xùn):即使是傳了價(jià)格表過(guò)來(lái),也一定要再問(wèn)一次,不能說(shuō)因?yàn)樗麅r(jià)格已經(jīng)蓋章就放心,最后被動(dòng)的還是自己,還有就是假如是什么重柜等有什么附加費(fèi)用產(chǎn)生的柜,一定要聲明再三,不能讓對(duì)放玩文字游戲讓自己吃虧.要是可能的話,的是叫他分開(kāi)給每一項(xiàng)的價(jià)格,然后給個(gè)allin價(jià)格,還要加一句:除以上費(fèi)用外,沒(méi)有任何其他費(fèi)用產(chǎn)生.
    二、了解對(duì)方公司情況。
    記得剛?cè)胄械臅r(shí)候,找了一個(gè)青島的客戶,跟蹤了三個(gè)多月,給我走了8個(gè)天津走的柜子,當(dāng)時(shí)記得好象客戶下單是在2月28日,但是3月份開(kāi)始就取消個(gè)貨物的退稅,情況屬于比較緊急的,于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個(gè)價(jià)格,按照他的建議把貨送進(jìn)天津的的保稅區(qū),這樣就可以繼續(xù)給客戶爭(zhēng)取到退稅了,自認(rèn)為做的很好了,誰(shuí)知后續(xù)問(wèn)題就來(lái)了,因?yàn)橹百M(fèi)用沒(méi)有確認(rèn),貨進(jìn)去了任由他們獅子大開(kāi)口,最麻煩的是后面,我們把8000多美金的運(yùn)費(fèi)付給他公司后,整個(gè)公司就小時(shí)了,提單也不見(jiàn)了,最后經(jīng)查,這個(gè)公司就是一個(gè)人的公司.
    教訓(xùn):不要忘記,千萬(wàn)不要忘記合適對(duì)方的身份,即使有營(yíng)業(yè)執(zhí)照也要注意,可以有以下幾個(gè)方式判斷對(duì)方公司大小:一,電話號(hào)碼和傳真號(hào)碼,一般的大公司不可能電話和傳真是一個(gè)號(hào)碼;二這個(gè)單自始至終是不是只有一個(gè)人和你聯(lián)系,因?yàn)橐话愕墓臼怯蟹止さ?,不可能說(shuō)一個(gè)人來(lái)做一條龍,當(dāng)然也不排除特殊情況,三,營(yíng)業(yè)執(zhí)照和對(duì)方提供的付款公司帳號(hào)是否一致,因?yàn)橐獋€(gè)別人公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照太容易了.四,對(duì)方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你,五,用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱.
    三、下單。
    當(dāng)我們認(rèn)為找到了合適自己的同行來(lái)接這個(gè)柜的時(shí)候,那就到了下單的環(huán)節(jié)了,可能很多人認(rèn)為下單其實(shí)是個(gè)很簡(jiǎn)單的事情,隨便怎么寫下或者口頭說(shuō)一下就ok,其實(shí)這樣是很危險(xiǎn)的.
    __年我剛?cè)胄械臅r(shí)候?qū)iT做美國(guó)線和澳洲那邊的同行,有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道,這里就有兩個(gè)點(diǎn)了,一個(gè)是美國(guó)的oakland,一個(gè)是新西蘭的auckland,這兩個(gè)點(diǎn)的讀音,中文寫法是完全一樣的.就因?yàn)檫@樣問(wèn)題來(lái)了,一個(gè)客戶要定去新西蘭的柜,我想當(dāng)然的認(rèn)為是美國(guó)的了,因?yàn)槟嵌螘r(shí)間美國(guó)很暴,結(jié)果可想而知,改港!
    四、跟蹤。
    可能很多的同行認(rèn)為,只要貨物上了船,那就萬(wàn)事大吉,等著收錢了.其實(shí)貨物的跟蹤是一個(gè)很關(guān)鍵的東西,也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方.
    銷售部第一季度工作總結(jié)篇七
    20xx年第一季度,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們搶抓機(jī)遇、自我加壓,堅(jiān)持一手抓安全生產(chǎn),一手抓手續(xù)完善,積極推進(jìn)了各洗煤廠生產(chǎn),基本完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
    一是有效改造了精煤生產(chǎn)技術(shù)。針對(duì)洗煤廠生產(chǎn)技術(shù),介質(zhì)粉過(guò)高的問(wèn)題,我們邀請(qǐng)了廠家技術(shù)員進(jìn)行調(diào)試改造,使原每班介質(zhì)粉4噸降低到每班1.8噸。
    二是基本完成了合同確定的生產(chǎn)任務(wù)。洗煤廠完成了90%,洗煤廠完成了89%,二廠完成了92%,三個(gè)洗煤廠的利潤(rùn)均超額完成了任務(wù)。
    三是順利完成了手續(xù)審批工作。洗煤廠已通過(guò)了市、縣環(huán)保局的驗(yàn)收,排污許可證正在辦理中,三個(gè)洗煤廠的土地手續(xù)已報(bào)縣國(guó)土局,正在辦理之中。
    四是積極推進(jìn)了后勤保障工作。根據(jù)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,結(jié)合實(shí)際,采取了有效措施,狠抓了“兩堂一舍”的管理工作。在洗煤廠,采取了民主管理的辦法,使洗煤廠由原來(lái)的排隊(duì)倒數(shù)第二,連續(xù)兩次排隊(duì)第一。在洗煤廠,我們通過(guò)民主推選產(chǎn)生食堂管理員,最大限度的改善了食堂管理。同時(shí),我們?cè)诮翊褐矘?shù)節(jié),在各洗煤廠栽植柳樹(shù)、槐樹(shù)、花草,綠化了環(huán)境,大大改善了職工的生產(chǎn)生活環(huán)境。
    目前,三個(gè)洗煤廠存在的主要問(wèn)題是精煤及副廠品積壓嚴(yán)重,使洗煤廠不能正常生產(chǎn),只能單班生產(chǎn)。
    為確保第二季度工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成,我們將加強(qiáng)科學(xué)管理,加大技術(shù)改造,調(diào)動(dòng)一切積極因素。
    一是進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度,使洗煤廠管理更加規(guī)范化、科學(xué)化,著力保障、促進(jìn)安全生產(chǎn),力爭(zhēng)超額完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
    二是進(jìn)一步做好適時(shí)保養(yǎng)、維修工作,把機(jī)械故障消滅在萌芽狀態(tài)。
    三是進(jìn)一步做好各種手續(xù)審批工作,做好煤炭經(jīng)營(yíng)資格證的變更、年檢和土地使用手續(xù)的完善。
    四是進(jìn)一步做好“兩堂一舍”的管理和推進(jìn)工作。
    銷售部第一季度工作總結(jié)篇八
    一季度,是固管處“強(qiáng)化管理、突出服務(wù)、規(guī)范運(yùn)作、提升水平”關(guān)鍵時(shí)期。1-3月份我們緊緊圍繞市局下發(fā)的目標(biāo)責(zé)任,突出規(guī)范管理、突出服務(wù)品質(zhì)、突出科學(xué)管理,超額完成了一季度工作任務(wù)。
    二是堅(jiān)持規(guī)范許可,堅(jiān)決按照行政許可條件辦理核準(zhǔn)業(yè)務(wù),資料不全、不實(shí)的不予申報(bào),工程量超過(guò)2萬(wàn)立方米的嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)制度;三是堅(jiān)持按規(guī)定減免,除政策允許的減免,固管處原則上不予辦理減免手續(xù)。讓按章作業(yè)、規(guī)范辦理的理念深入人心,逐步形成按章辦事的氛圍和習(xí)慣。一季度共審核測(cè)算工地70家,整理一費(fèi)一檔18份,完成招投標(biāo)13份,清理以往未結(jié)算的項(xiàng)目12筆,勘驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)20個(gè),核對(duì)渣土調(diào)撥單37筆,收費(fèi)24632215元,,調(diào)劑土方7936539噸,發(fā)放準(zhǔn)運(yùn)證11422張。
    渣土處置是管理工作的根基,處置問(wèn)題不解決,不但影響全市工程的施工進(jìn)度,管理工作更是無(wú)從談起。
    為此,我們一是積極配合自管土場(chǎng)建設(shè)工作,在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、幫助下繼續(xù)跟進(jìn)擬定江寧區(qū)孟北石灰礦渣土處置場(chǎng)項(xiàng)目,會(huì)同局信息處領(lǐng)導(dǎo)多次上門與產(chǎn)權(quán)單位相關(guān)人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),并進(jìn)一步加大棄置場(chǎng)地的選址力度,現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)預(yù)設(shè)渣土填埋場(chǎng)地26處,審批核準(zhǔn)設(shè)置處置場(chǎng)3處,總?cè)萘拷?500萬(wàn)立方,基本解決了近2年內(nèi)的渣土棄置問(wèn)題。
    二是規(guī)范處置場(chǎng)作業(yè)行為。頒發(fā)《許可證》并要求進(jìn)行公示,實(shí)行雙向簽收制度,要求各處置場(chǎng)、回填場(chǎng)必須派專人查驗(yàn)渣土準(zhǔn)運(yùn)證并簽字認(rèn)可處置方量,確保調(diào)撥的渣土消納到指定的棄置場(chǎng)內(nèi)。三是強(qiáng)化現(xiàn)有棄置場(chǎng)地的管理整頓,對(duì)全市處置場(chǎng)、回填場(chǎng)進(jìn)行巡查150余次,調(diào)整5處工地23次的渣土調(diào)整流向,責(zé)成經(jīng)營(yíng)單位清除處置場(chǎng)進(jìn)出道路污染約1500平方米,平整堆放無(wú)序渣土1萬(wàn)立方,對(duì)處置場(chǎng)開(kāi)具并送達(dá)本處整改通知書2份,關(guān)閉達(dá)到申報(bào)量的處置場(chǎng)、回填場(chǎng)3處,保證渣土棄置規(guī)范有序。
    服務(wù)、管理相輔相成,今年來(lái)固管處專題將以服務(wù)促管理作為提升管理水平的關(guān)鍵手段著力推進(jìn)。
    一是建立了“一線服務(wù)”機(jī)制,為全市重點(diǎn)工程和企業(yè)服務(wù)。通過(guò)上門辦公、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、跟蹤服務(wù)、渣土新政的宣貫等形式盡可能在施工一線解決在渣土挖、運(yùn)中存在的實(shí)際困難,以保障重點(diǎn)工程的順利進(jìn)行。
    二是建立了“綠色通道”機(jī)制,縮短行政審批時(shí)間。對(duì)重點(diǎn)工程和重大建設(shè)項(xiàng)目,在條件許可的情況下,采用特事特辦的方法,進(jìn)入審批綠色通道,以最快的速度辦好渣土的招投標(biāo)手續(xù)和挖運(yùn)手續(xù)。三是建立了行政許可項(xiàng)目的回訪制度,逐步對(duì)每個(gè)工程、每個(gè)許可項(xiàng)目進(jìn)行回訪,各企業(yè)在辦理工程中遇到的問(wèn)題、困難、意見(jiàn)、建議可以通過(guò)回訪向我們提出,我們將切實(shí)予以改進(jìn),逐步提升管理與服務(wù)水平。
    一季度共上門服務(wù)6家,處理舉報(bào)210份,件件有回音、事事有落實(shí)。四是人性化推行新的管理舉措,在《整改通知書》的啟用上我們給予了二次整改機(jī)會(huì),第二次收到通知書的企業(yè)再給予一定的處罰;在渣土運(yùn)輸車輛的密閉化改裝上,我們反復(fù)研討,淘汰了多種改裝式樣,最終確定帆布平推式,為保證技術(shù)成熟,不耽誤施工單位工期,我們首先安裝了2輛在工地時(shí)運(yùn)行,逐步完善各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo),確保技術(shù)成熟后再全面推廣。
    銷售部第一季度工作總結(jié)篇九
    第一季度,鉗焊一班始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,并且認(rèn)真貫徹和落實(shí)張總“恪盡職守,永不懈怠”講話精神。在搞好生產(chǎn)力布局調(diào)整的同時(shí),抓好班組安全管理,質(zhì)量管理及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)控制,切實(shí)做到了班組安全生產(chǎn)有序可控。同時(shí)不斷強(qiáng)化了班組安全基礎(chǔ)工作,結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展“安全勞動(dòng)生產(chǎn)月競(jìng)賽”活動(dòng),全面加強(qiáng)了班組安全生產(chǎn)和管理。在工作中,嚴(yán)抓紀(jì)律、嚴(yán)抓安全、嚴(yán)抓質(zhì)量“以產(chǎn)品質(zhì)量保安全”,以“情”以“理”影響和規(guī)范班組員工。
    因?yàn)槭倾Q焊班組,在班組人員中有鉗工,焊工,同時(shí)在作業(yè)的過(guò)程中,還要頻繁的接觸到現(xiàn)場(chǎng)起吊指揮,氣割,電焊作業(yè)等,涉及的范圍廣,流程較多,這就給我們的安全生產(chǎn)提出了更高的要求,班組始終做好的是班組安全預(yù)防工作,首先是讓員工在思想上能真正的重視起來(lái),樹(shù)立安全第一,預(yù)防為主,以人為本是意識(shí),每周組織全班人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司機(jī)分廠下發(fā)的各期安全簡(jiǎn)報(bào),領(lǐng)悟文件精神,同時(shí)讓全班人員書面記錄安全操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章規(guī)制,其次全員必須正確規(guī)范穿戴好勞保用品,特種作業(yè)持證上崗,針對(duì)每天的工作任務(wù),制定好相應(yīng)的安全預(yù)防措施,最后是在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的過(guò)程中,嚴(yán)格對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查,加大自查互查力度,確?,F(xiàn)場(chǎng)與隱患操作,做好安全防范。所以在過(guò)去的第一季度中,班組安全生產(chǎn)方面無(wú)一類事故的發(fā)生!
    班組長(zhǎng)接到任務(wù),雷厲風(fēng)行,能夠合理分配任務(wù),使各位員工都。
    能“八仙過(guò)海,各顯神通”。對(duì)于突如其來(lái)的急件,都能夠放棄休息的時(shí)間,加班加點(diǎn),保質(zhì)保量的完成作業(yè)。關(guān)鍵時(shí)刻,班組長(zhǎng)能起到帶頭作用。期間主要對(duì)以下進(jìn)行了作業(yè):
    1、噴煤作業(yè)區(qū)篦網(wǎng)的制作(20件)。
    2、各分廠管道法蘭備件的生產(chǎn)。
    3、德龍粉體有限公司門口大型廣告牌的制作及安裝。
    4、生產(chǎn)單位各種結(jié)構(gòu)件制作以及安裝。
    班組戰(zhàn)斗力的高低,直接體現(xiàn)在人員素質(zhì)的高低,為了提高班組的整體素質(zhì),我們注重抓班組管理,并通過(guò)配合車間的管理工作,主要從三個(gè)方面抓好這項(xiàng)工作:
    1、是加強(qiáng)對(duì)崗位練兵,充分利用班組無(wú)工作時(shí)間及班上的工作休息時(shí)間,通過(guò)老師傅的傳、幫、帶及班組長(zhǎng)和崗位人員互相探討交流的互動(dòng)式方式,逐步提高崗位人員的實(shí)際操作技術(shù)和理論業(yè)務(wù)水平,從而達(dá)到了班組人員素質(zhì)共同提高的目的。通過(guò)學(xué)習(xí)、考核,班組上能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的員工已達(dá)到了100%,真正實(shí)現(xiàn)了車間系統(tǒng)操作的目標(biāo)。
    2、是,大力開(kāi)展“百日競(jìng)賽”活動(dòng),充分利用車間的活動(dòng)本,各崗位人員自己出題、答題,班組長(zhǎng)進(jìn)行補(bǔ)充,講解這一方式,收到了良好的效果,而且因所出問(wèn)題一般均為生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)際出現(xiàn)的一些情況和工藝卡片等,因而為職工之間的經(jīng)驗(yàn)交流創(chuàng)造了良好的條件。
    3、是,班組長(zhǎng)采取以行動(dòng)代替語(yǔ)言的管理模式,對(duì)于臟活、重活,
    班長(zhǎng)和副班長(zhǎng)都帶頭干,給班組人員起了一個(gè)好頭,從而推動(dòng)班組人員的勞動(dòng)積極性,從而更好的完成各項(xiàng)工作;同時(shí),在紀(jì)律管理方面,班組長(zhǎng)敢抓敢管,對(duì)于有違章違紀(jì)的行為嚴(yán)歷制止,絕不手軟,從而使班組的勞動(dòng)紀(jì)律方面一向做的很好,幾年來(lái)都未出現(xiàn)過(guò)有職工違章違紀(jì)的現(xiàn)象,真正成為一支訓(xùn)練有素的基層隊(duì)伍。
    1、管理力度不足,在工作中過(guò)余人性化管理。
    2、班組新人員學(xué)習(xí)進(jìn)度不夠理想。
    3、非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
    1、加強(qiáng)班組制度垂直執(zhí)行力度,充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用,各司其職,各盡所能,落實(shí)責(zé)任制。
    2、加強(qiáng)培訓(xùn)工作,針對(duì)不同的人,采用不同的培訓(xùn)方式。班組培訓(xùn)盡量多角度、多方式。讓學(xué)習(xí)變得充滿生趣。
    3、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)能力,培養(yǎng)自我管理能力,認(rèn)真揣摩組長(zhǎng)觀摩會(huì)議精神。
    銷售部第一季度工作總結(jié)篇十
    參加工作已經(jīng)三個(gè)季度了,在20xx年第一季度,我來(lái)到了醋酸車間,開(kāi)始學(xué)習(xí)有關(guān)醋酸的工藝操作。我依然抱著極端認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度展開(kāi)各項(xiàng)工作,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,有得也有失,有成果也有不足?,F(xiàn)將我第一季度的工作總結(jié)如下:
    思想表現(xiàn)。
    在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,自己學(xué)到了許多原先在課本上學(xué)不到的東西,而且可以使自己更進(jìn)一步接近社會(huì),體會(huì)到社會(huì)跳動(dòng)的脈搏,如果說(shuō)在象牙塔是看市場(chǎng),還是比較感性的話,那么當(dāng)你身臨企業(yè),直接接觸到企業(yè)的生產(chǎn)的話,就理性得多了。在企業(yè)的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)了自己看問(wèn)題的角度,思考問(wèn)題的方式也逐漸開(kāi)拓,這與實(shí)踐密不可分,在實(shí)踐過(guò)程中,我又一次感受充實(shí),感受成長(zhǎng)。
    業(yè)務(wù)技術(shù)。
    通過(guò)安排到醋酸車間進(jìn)行學(xué)習(xí),了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、職能部門的設(shè)置及其職能,了解車間的內(nèi)部控制流程。在第一季度,我先了解整個(gè)醋酸的生產(chǎn)的流程,從原料的入庫(kù),到怎么生產(chǎn),到最后的成品入罐,對(duì)整個(gè)車間的計(jì)劃生產(chǎn)活動(dòng)有了基本認(rèn)識(shí),這對(duì)我們熟悉企業(yè),進(jìn)行實(shí)務(wù)操作打下良好基礎(chǔ)。其中,先前我們對(duì)醋酸的生產(chǎn)幾乎一無(wú)所知,但下到車間之后,我們不僅了解了生產(chǎn)流程,還進(jìn)一步了解了醋酸的生產(chǎn)工藝流程和用途,由于受市場(chǎng)的影響,我們車間暫時(shí)還沒(méi)有開(kāi)車。由于醋酸的生產(chǎn)成本都比較高,所以我車間對(duì)降低生產(chǎn)成本的思考很多,這點(diǎn),我感受頗深,要做一名合格的化工人員,對(duì)基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)是要非常清楚的了解的,否則就可能造成事故停車,造成不必要的損失。現(xiàn)階段我們已經(jīng)完成了水聯(lián)運(yùn),已經(jīng)做好了開(kāi)車前的最后準(zhǔn)備。與此同時(shí)我也在迅速學(xué)習(xí)該車間的工藝流程,及設(shè)備運(yùn)行參數(shù),積極參加開(kāi)車前的培訓(xùn)工作,為開(kāi)車做自己應(yīng)該做的事情。但自己在工作經(jīng)驗(yàn)方面還有點(diǎn)薄弱,有待提高。
    存在的優(yōu)缺點(diǎn)及改進(jìn)計(jì)劃。
    優(yōu)點(diǎn):工作進(jìn)取心強(qiáng),虛心學(xué)習(xí),能很快上手,有相當(dāng)好的知識(shí)運(yùn)用能力?,F(xiàn)場(chǎng)操作能力及應(yīng)變能力強(qiáng)。工作態(tài)度認(rèn)真,勤于思考,不斷學(xué)習(xí),溝通能力好。
    缺點(diǎn):我工作上對(duì)流程了解的還不徹底,缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
    改進(jìn)計(jì)劃:1、對(duì)車間的工藝流程,我要繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提升自己。多跟上師傅學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。2、對(duì)車間的運(yùn)行工藝參數(shù)還了解得不夠,但我相信,只要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí),不斷地總結(jié)。我一定可以在接下來(lái)的日子里取得進(jìn)步并有大的發(fā)展。
    回首過(guò)去的幾個(gè)月的學(xué)習(xí),有歡樂(lè)也有痛苦,但更多是充實(shí)是責(zé)任。在工作中自己更加成熟了,在新的投料試車階段,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,艱苦奮斗。為我廠的不斷強(qiáng)大貢獻(xiàn)自己的一份力量。以上是我第一季度的工作總結(jié),如有寫的不到位的地方,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、指導(dǎo)。
    銷售部第一季度工作總結(jié)篇十一
    餐飲服務(wù)稽查科在局黨委和支隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞20xx年工作重點(diǎn),認(rèn)真貫徹落實(shí)《食品安全法》,嚴(yán)格餐飲服務(wù)許可現(xiàn)場(chǎng)審查,深入開(kāi)展食品安全專項(xiàng)整頓,積極推行餐飲服務(wù)食品安全承諾制和量化分級(jí),全力做好重大活動(dòng)食品安全監(jiān)管,有效防范食物中毒及其他食源性疾病的發(fā)生,確保人民群眾飲食安全?,F(xiàn)將20xx年第一季度工作總結(jié)如下:
    結(jié)合日常食品安全稽查工作,通過(guò)召開(kāi)餐飲服務(wù)單位主要負(fù)責(zé)人會(huì)議、督促餐飲服務(wù)單位落實(shí)食品安全管理制度和崗位責(zé)任制、舉辦315食品安全咨詢宣傳活動(dòng)等多種形式,送法律、知識(shí)下飯館、下社區(qū),深入宣傳貫徹《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范,宣傳食品安全知識(shí),明確餐飲服務(wù)提供者的食品安全責(zé)任,增強(qiáng)消費(fèi)者的食品安全保護(hù)意識(shí)。
    認(rèn)真貫徹《餐飲服務(wù)許可證管理辦法》,嚴(yán)格按照《餐飲服務(wù)許可審查規(guī)范》對(duì)申請(qǐng)?jiān)S可的餐飲服務(wù)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查。按照《淄博市餐飲服務(wù)食品安全分級(jí)分類監(jiān)督管理辦法》規(guī)定,明確了市、區(qū)、縣各級(jí)監(jiān)管職責(zé),防止監(jiān)管漏洞和重復(fù)監(jiān)管。市局餐管科和市支隊(duì)餐飲稽查科在餐飲服務(wù)許可審查時(shí),職責(zé)明確,既嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)又提高效率。市局餐管科在受理的餐飲服務(wù)許可申請(qǐng)后,按照《餐飲服務(wù)許可審查規(guī)范》要求,進(jìn)行嚴(yán)格的資料審查,審查合格后將受理件移交支隊(duì)餐飲稽查科進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查,填寫《餐飲服務(wù)許可現(xiàn)場(chǎng)核查表》,制作“餐飲服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)核查筆錄”,并在《餐飲服務(wù)審批表》上提出初步意見(jiàn),交由市局餐飲管科做出是否發(fā)證決定。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)審查達(dá)不到要求的,現(xiàn)場(chǎng)審查人員積極給予技術(shù)指導(dǎo)并要求限期整改;對(duì)經(jīng)整改仍達(dá)不到許可條件的,堅(jiān)決不予發(fā)放餐飲服務(wù)許可證;對(duì)涉及違法行為的,嚴(yán)格依法查處。第一季度,共對(duì)受理的143家餐飲服務(wù)許可申請(qǐng)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查,符合要求同意許可的124個(gè),經(jīng)整改后仍不符合要求將許可材料退回的19個(gè),實(shí)施行政處罰的19家。
    按照上級(jí)有關(guān)文件要求,及時(shí)開(kāi)展餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)整治。一是起草印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展20xx年元旦春節(jié)食品安全監(jiān)督檢查工作的通知》,組織開(kāi)展了節(jié)日期間餐飲服務(wù)單位的監(jiān)督檢查,實(shí)行了年夜飯申報(bào)登記制度,并對(duì)各區(qū)縣工作情況及時(shí)進(jìn)行了調(diào)度、督導(dǎo),全市共有150家餐飲單位承辦5桌以上年夜飯,預(yù)定年夜飯桌數(shù)為20xx桌,均無(wú)擅自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍和超能力接待現(xiàn)象,杜絕了c春節(jié)期間食品安全事故的發(fā)生。二是開(kāi)展了餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)羅丹明b火鍋底料清查工作,在接到國(guó)家局省局的通知時(shí),正直新春佳節(jié),按照通知要求,及時(shí)通知各有關(guān)餐飲單位立即開(kāi)展自查,停止采購(gòu)和使用“重慶老火鍋底料”等四種火鍋底料,春節(jié)過(guò)后,專門組織對(duì)相關(guān)餐飲單位進(jìn)行清理排查,不留隱患和死角。三是按照省局局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)一步加強(qiáng)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)乳制品監(jiān)管工作的通知》(魯食藥監(jiān)餐【20xx】10號(hào))的要求,繼續(xù)開(kāi)展乳制品專項(xiàng)整治工作,將乳制品監(jiān)管稽查工作納入今年重點(diǎn)食品品種整治和日常監(jiān)督的重要內(nèi)容,開(kāi)展了針對(duì)乳制品采購(gòu)查驗(yàn)、索證索票、貯存、使用等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,嚴(yán)防不合格乳制品流入餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)。四是按照《淄博市政府辦公廳關(guān)于印發(fā)全市地溝油整治和餐廚廢棄物管理工作實(shí)施方案的通知》(淄政辦發(fā)【20xx】15號(hào))和市局《關(guān)于印發(fā)全市餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)地溝油整治工作方案的通知》(淄食藥監(jiān)餐【20xx】17號(hào))要求,以小餐館、火鍋店為主要對(duì)象,開(kāi)展了對(duì)餐飲服務(wù)單位采購(gòu)和使用食用油脂情況的專項(xiàng)監(jiān)督檢查,嚴(yán)查進(jìn)貨記錄和索證索票制度的落實(shí)情況,嚴(yán)厲打擊餐飲服務(wù)單位采購(gòu)和使用“地溝油”的違法行為,進(jìn)一步規(guī)范食用油脂進(jìn)貨渠道和使用管理,有效解決“地溝油”回流餐桌問(wèn)題。已將該項(xiàng)工作作為20xx年監(jiān)管稽查工作重點(diǎn),貫穿到日常監(jiān)管稽查工作中。目前,已經(jīng)完成了動(dòng)員部署階段(2月15日—2月25日)和集中整治階段(2月26日—4月15日)。五是按照國(guó)家局特級(jí)明電《關(guān)于開(kāi)展葡萄酒和白酒質(zhì)量安全專項(xiàng)整治的緊急通知》要求,迅速開(kāi)展了葡萄酒和白酒質(zhì)量安全專項(xiàng)整治,加強(qiáng)了對(duì)各類餐飲服務(wù)單位,特別是小餐飲店、酒吧等單位采購(gòu)、使用葡萄酒和白酒的監(jiān)督檢查,督促落實(shí)索證索票和進(jìn)貨查驗(yàn)制度,嚴(yán)防采購(gòu)、使用來(lái)源不明、超過(guò)保質(zhì)期限、假冒偽劣葡萄酒和白酒。六是支隊(duì)統(tǒng)籌謀劃,對(duì)市管餐飲單位分三個(gè)片區(qū)、三個(gè)監(jiān)督組同時(shí)集中進(jìn)行網(wǎng)格化監(jiān)督檢查,摸清了底數(shù),建立健全了各單位食品安全分戶檔案,依法查處了餐飲服務(wù)食品安全違法行為。
    今年以來(lái),先后參加市政協(xié)、市人大全體會(huì)議、全市鎮(zhèn)(街道)黨工委書記培訓(xùn)班、省局會(huì)議等重大活動(dòng)食品安全監(jiān)管6次。均按照國(guó)家局《重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理規(guī)范》要求進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。第七屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)今年10月份在江西南昌舉行,我市作為協(xié)辦城市承擔(dān)了武術(shù)、足球、拳擊、跆拳道、排球等5個(gè)項(xiàng)目的競(jìng)賽,為切實(shí)做好淄博賽區(qū)的食品安全監(jiān)管工作,確保運(yùn)動(dòng)員及來(lái)賓的飲食安全,及時(shí)按照組委會(huì)有關(guān)要求,做了充分準(zhǔn)備工作,制定了淄博市食品藥品監(jiān)督管理局《第七屆全國(guó)城市運(yùn)動(dòng)會(huì)淄博賽區(qū)食品藥品安全監(jiān)管工作方案》,成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)管工作小組,將各定點(diǎn)接待單位的食品安全監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到人。
    受理群眾舉報(bào)投訴8起,并一一進(jìn)行了調(diào)查處理,做到了逢報(bào)必查,查有結(jié)果,訴有答復(fù)。依法查處餐飲服務(wù)食品安全違法案件21起,其中立案4起,結(jié)案2起,罰沒(méi)金額4730元,當(dāng)場(chǎng)行政處罰17起。
    以“完善三大體系,開(kāi)展四項(xiàng)整治,實(shí)施五個(gè)創(chuàng)建”為工作主線,深入宣傳貫徹執(zhí)行《食品安全法》等法律法規(guī),保障人民群眾飲食安全。通過(guò)不斷完善食品安全誠(chéng)信體系、食品安全評(píng)估體系、食品安全事故應(yīng)急體系,開(kāi)展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食用油、葡萄酒、食品添加劑和餐飲具消毒的專項(xiàng)整治,實(shí)施創(chuàng)建“食品安全誠(chéng)信單位”、“食品安全量化a級(jí)單位”、“食品安全笑臉店”、“食品安全示范店”、“食品安全示范學(xué)?!被顒?dòng)等一系列措施,進(jìn)一步加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),強(qiáng)化企業(yè)的食品安全責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí),自覺(jué)進(jìn)行內(nèi)部食品安全管理,不斷提高餐飲服務(wù)食品安全整體水平,預(yù)防食品安全事故的發(fā)生。
    (一)進(jìn)一步加強(qiáng)《食品安全法》等法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),完善管理制度,不斷提高服務(wù)水平和監(jiān)督執(zhí)法能力。
    (二)按期完成餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)整頓工作,加大案件查處力度。
    (三)積極開(kāi)展“餐飲服務(wù)食品安全百千萬(wàn)示范工程建設(shè)”活動(dòng)。
    根據(jù)國(guó)食藥監(jiān)食[20xx]235號(hào)《關(guān)于印發(fā)餐飲服務(wù)食品安全百千萬(wàn)示范工程建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)的通知》要求,按照上級(jí)統(tǒng)一部署,積極準(zhǔn)備,爭(zhēng)取到20xx年在全市創(chuàng)建數(shù)1個(gè)餐飲服務(wù)食品安全示范區(qū)(縣)、10條餐飲服務(wù)食品安全示范街,100個(gè)餐飲服務(wù)食品安全示范單位(店、食堂),形成點(diǎn)線面相結(jié)合的多層次、全方位、全業(yè)態(tài)的餐飲服務(wù)食品安全示范群體,充分發(fā)揮示范單位的引領(lǐng)帶動(dòng)輻射作用,促進(jìn)餐飲服務(wù)食品安全保障水平的穩(wěn)步提高。
    銷售部第一季度工作總結(jié)篇十二
     2017第一季度即將要過(guò)去,如果需要書寫這個(gè)季度工作總結(jié)的朋友們,大家可以參考這份2017第一季度工作總結(jié)范文哦,相信對(duì)大家是有幫助的!
     一季度的工作,隨著時(shí)間的推移,已經(jīng)接近尾聲。
     這三個(gè)月的時(shí)間里,我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面,也有很多做得不好的地方。
     在這一個(gè)季度的時(shí)間里,我覺(jué)得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識(shí)。
     四月份即將來(lái)臨,我們所要面對(duì)的是人員和商品不同程度的變動(dòng),還有每天復(fù)核工作線路的變動(dòng),這些表明了一個(gè)問(wèn)題:我們將一切從“零”開(kāi)始,重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。
     我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,為下一季度的工作做了規(guī)劃。
     現(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計(jì)劃,將一季度的工作總結(jié)如下:
     一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)
     1、對(duì)于我們組的工作量考核方面,我們?nèi)M的工作考核為820xx品項(xiàng)/月,個(gè)人目標(biāo)為24000品項(xiàng),每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng),按照正常的工作量而言,基本上每個(gè)人都能完成。
     只是有時(shí)工作很小的情況下,晚班不能完成,在這種情況下,我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后,去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙,同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。
     2、工作目標(biāo)考核的第二方面,為下貨的差錯(cuò)率考核。
     對(duì)于下貨的差錯(cuò)率控制方面,有許多的因素會(huì)影響,從我們復(fù)核員的工作方面來(lái)講,能夠控制的方面就是按照《出庫(kù)裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)進(jìn)行操作,那樣的話,不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制,而且在裝車、運(yùn)輸、下貨過(guò)程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。
     一季度的工作中,我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步,比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。
     但是也有做的不好的地方,例如有新商品發(fā)貨,這種商品容易被壓壞,而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞,這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。
     二、時(shí)間管理,日清日結(jié)
     在時(shí)間管理方面,就我們復(fù)核組而言,就是能夠在短時(shí)間內(nèi),按照出單順序、裝車線路來(lái)進(jìn)行實(shí)施。
     我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。
     因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻€(gè)人上早班,而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車,最先出單的都是藥店的,藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜,因此,我們每天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快,但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。
     裝車人員都能盡快的裝好車來(lái)參與復(fù)核。
     三、規(guī)范操作
     剛從主樓搬到平面庫(kù)的時(shí)侯,我們組的規(guī)范操作做的不是很好,經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,全組同事齊心協(xié)力,每天多做一點(diǎn),多想一點(diǎn),把我們的規(guī)范操作納入日常工作來(lái)進(jìn)行,現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣。
     大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范,比如衛(wèi)生,整潔之類的。
     在各種表格填寫方面,我們也做了不少的工作,每天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后,做好下班前的交接工作。
     四、人員管理
     在人員管理方面,我認(rèn)為一月份做的是比較好的,從我自己開(kāi)始,每個(gè)人對(duì)每天的工作都滿懷熱情,每天都能夠做到任勞任怨,高效完成。
     在一季度的工作中,我感受比較深,對(duì)于員工而言,他們都時(shí)時(shí)在看著自己,我做為一名領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該起到帶頭模范作用,這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨,更多的是充滿信心。
     當(dāng)然,人都會(huì)有煩躁的時(shí)侯,有時(shí)侯,我也感覺(jué)到很煩,為什么我做了大量的工作,但是我們組的業(yè)績(jī)總是上不去。
     不過(guò),這些都是我要去面對(duì)的,就如同領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的,我們要做就做最好,不做就直接不做。
     在三月分的工作中,我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況,據(jù)了解,是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的,也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。
     這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開(kāi)的。
     下個(gè)月我們面臨著人員、商品的重新組合,便利店改成日配的情況下,相信工作量會(huì)驟然增大。
     我將全身心投入工作,做好每一位員工的工作,端正工作態(tài)度,以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力,共同完成每一天工作的目標(biāo)。
     五、互幫互學(xué),共同完成
     在一季度的工作中,我們組總體效率還是高的,有時(shí)侯,工作量小時(shí),我們會(huì)在下班前提前完成工作,這種情況下,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織我們組到別的班組幫忙,在這個(gè)過(guò)程中,我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等。
     可以提高整個(gè)部門的工作效率,又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。
     周六的時(shí)間,我們會(huì)努力完成復(fù)核工作,有時(shí)間的話,可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤點(diǎn)和收貨上架,他們也會(huì)幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。
     六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
     1月31日,公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。
     藍(lán)總主要為我們進(jìn)解了人生觀,價(jià)值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。
     通過(guò)學(xué)習(xí),我們對(duì)健之佳的未來(lái)更加充滿信心,堅(jiān)定工作信念,更加注重規(guī)范操作,以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo)。
     2月14日,參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解,通過(guò)此次培訓(xùn),使我感受很深,將這些理論來(lái)對(duì)照我們現(xiàn)在的工作,覺(jué)得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低,對(duì)于管理的方方面面覺(jué)得還做得不好。
     在今后的工作中,我將會(huì)按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來(lái)進(jìn)行管理。
     2月24日,倉(cāng)管部經(jīng)理對(duì)本部組長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn),使我們更加明白了自己的職責(zé),并明確了責(zé)任,明白了日常工作流程和內(nèi)容,以指導(dǎo)我們以后的工作。
     3月份,組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn),讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容,以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。
     七、一季度盤點(diǎn)
     3月28日,對(duì)倉(cāng)庫(kù)商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤點(diǎn),通過(guò)此次盤點(diǎn),我們可以看到:1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。
     八、二季度的工作計(jì)劃:
     鑒于倉(cāng)庫(kù)搬遷后,人員、商品、門店線路的調(diào)整,在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面,將會(huì)成為我們工作的`重點(diǎn),結(jié)合我們組的實(shí)際情況,將二季度的工作作如下計(jì)劃:
     1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;
     2、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作,確保商品出庫(kù)的準(zhǔn)確性;
     4、搬遷后,我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性,我們將會(huì)盡早的適應(yīng)工作環(huán)境,努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。
     xx年的腳步即將結(jié)束,這已是本人在財(cái)務(wù)部工作的第三年。
     一、主要工作
     1、反映,是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。
     財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄,反映在憑證、帳簿和報(bào)表中,以備隨時(shí)查閱。
     我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實(shí)相符。
     從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
     做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
     2、核算,這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。
     核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。
     在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn),在生產(chǎn)成本上,按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本,按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn),比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。
     在工資核算上,采用計(jì)件制,有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績(jī)效。
     在費(fèi)用核算上,采取分部門核算,隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,加強(qiáng)了費(fèi)用的管理,節(jié)省了開(kāi)支。
     3、監(jiān)督,是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。
     首先是每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督,保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失,更不能無(wú)意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。
     在這方面,財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行,鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情;其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督,定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn)、庫(kù)存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等,以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。
     4、報(bào)表,對(duì)不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。
     財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說(shuō)明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。
     5、管理,是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。
     首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策,對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象,財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議,大部分已被采納。
     二、其它工作
     1、通過(guò)xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。
     2、通過(guò)xx年度稅務(wù)匯算清激工作,無(wú)不合理費(fèi)用列支。
     3、清理盤點(diǎn)公司資產(chǎn),對(duì)原材料報(bào)廢進(jìn)行了合理的處理。
     三、存在問(wèn)題
     1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;
     2、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;
     3、財(cái)務(wù)部的管理職能沒(méi)有充分發(fā)揮。
     4、管理高層對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)比較欠缺。
     四、解決方法
     3、參與管理,參與公司的重大經(jīng)營(yíng)決策,來(lái)充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能;
     五、幾點(diǎn)感想
     1、工作方法及工作效率至關(guān)重要,充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;
     2、凡事都要付諸熱心,相信耐力無(wú)所不能;
     3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要;
     總之,在這一年的工作中,有成績(jī)和喜悅,也有不足之處,但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。
     我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體,每位成員都能夠獨(dú)擋一面,我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!
     站在世紀(jì)邊緣,透視過(guò)去一年,工作的風(fēng)風(fēng)雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),回眸望去過(guò)去的一幕慕在不知不覺(jué)中打濕眼瞼。
     似乎年初的記憶依然就在心頭展現(xiàn)!
     自跨世紀(jì)的喪敲響的那一瞬起,我就已深深地感覺(jué)到新一年的工作重?fù)?dān)已向我無(wú)情地壓來(lái),企業(yè)的不斷擴(kuò)建與化驗(yàn)室規(guī)模不變的沖突已無(wú)形中為化驗(yàn)人員上緊了一根弦!本已繃緊的神經(jīng)再一次被重重地牽動(dòng)了!為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),我只能在過(guò)去的基礎(chǔ)上對(duì)化驗(yàn)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí),加深認(rèn)識(shí)。
     使之更加系統(tǒng)化,從而融會(huì)貫通,便化驗(yàn)專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。
     有了新起點(diǎn),下一步就是怎樣在實(shí)踐具體發(fā)輝作用,在崗位人員嚴(yán)重吃緊,工作量與日俱增的前提下,要想不被壓跨,唯一的解決辦法只有兩個(gè),一是加強(qiáng)崗位練兵,增加自已對(duì)實(shí)驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度,從而提高工作效率,一是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作,互相緊密配合,充分挖掘集體的潛力。
     在此基礎(chǔ)上,我顧不上去管夜黑樓高,也沒(méi)時(shí)間去看月暗天陰,風(fēng)狂雨急,不顧一切,只管一人獨(dú)自前行,取樣化驗(yàn),日夜不停。
     雖不見(jiàn)工作有什么碩果呈現(xiàn)眼前,卻只覺(jué)汗水一次次濕透衣服,眼角的皺紋多了一層又一層,手上的皮膚退了一次又一次,辛酸的眼淚咽下一回又一回!
     曾幾何時(shí),我從夢(mèng)里一回回驚醒,卻以為自已仍在工作中,也許象我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對(duì),但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化,流水化!從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,創(chuàng)開(kāi)新篇章!
     經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的煅練,我感覺(jué)自已工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
     就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)輕松中走出這一年,當(dāng)20xx年來(lái)到我面前,我只想說(shuō),來(lái)吧,我已從工作中長(zhǎng)大!
    銷售部第一季度工作總結(jié)篇十三
    第一季度即將結(jié)束,回顧第一季度的工作對(duì)我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標(biāo)有重要的意義。
    元月份承前啟后,是總結(jié)過(guò)去一年和開(kāi)啟新的一年的關(guān)鍵期。這個(gè)月里大家快節(jié)奏高效率地完成工作。這個(gè)月里大家異常忙碌和辛苦,很多同志工作到臘月底。
    二月是新春,是農(nóng)歷新年的開(kāi)始,感恩與回報(bào)是二月的主題之一。大家在休假的同時(shí)走親訪友,品味生活的芬芳與溫馨。財(cái)務(wù)部的同志和辦公室的同志為大家過(guò)好節(jié)付出了辛勞。第十三個(gè)月工資、元月份工資、年終福利等等都發(fā)給了大家。二月份應(yīng)該是根據(jù)崗位目標(biāo)書制訂工作計(jì)劃的時(shí)間,很多同事都開(kāi)始自己的多崗位學(xué)習(xí)中以更好的提高自己的崗位柔韌性。
    三月春和景明,是復(fù)蘇與生長(zhǎng)的時(shí)節(jié)。三班運(yùn)轉(zhuǎn)正式啟動(dòng),雖然起初多多少少有些不習(xí)慣的,但是大家都很快的適應(yīng)下來(lái)的,這與同事的努力與領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)是分不開(kāi)的。在工作的同時(shí),公司也組織豐富的娛樂(lè)活動(dòng)來(lái)豐富員工的假期娛樂(lè)活動(dòng),都取得了不錯(cuò)的效果。
    理想與激情是我們的動(dòng)力;認(rèn)真做好每一件事抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)是我們所應(yīng)該努力做到的;勵(lì)行節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)是我們一貫倡導(dǎo)的;提高工作質(zhì)量和生活質(zhì)量是我們應(yīng)該的付出和回報(bào)。在花繁似錦、春深似海的季節(jié)到來(lái)之前,祝愿大家,祝愿我們的團(tuán)隊(duì),努力工作,快樂(lè)行走。