總結(jié)不僅對(duì)個(gè)人有益，對(duì)于團(tuán)隊(duì)和組織也是非常重要的，可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和進(jìn)步。寫一篇較為完美的總結(jié)需要我們對(duì)所總結(jié)的內(nèi)容有深入的理解和熟練的把握。下面是一些總結(jié)范文的提煉，通過閱讀可以了解總結(jié)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容要點(diǎn)。
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇一
一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”，中國大學(xué)網(wǎng)范文之工作總結(jié):銀行 個(gè)人工作總結(jié)。
一、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開展。
二、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng)；文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力；工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì)，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會(huì)，工作總結(jié)《銀行 個(gè)人工作總結(jié)》。在上述會(huì)議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報(bào)相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進(jìn)意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
20xx年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進(jìn)行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案；然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽取上月工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃；堅(jiān)持每月對(duì)營業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的`主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇二
1、存在著綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)所用的微機(jī)和打印機(jī)等辦公設(shè)備無法在營業(yè)室內(nèi)安裝使用的問題;以及存在著個(gè)別營業(yè)單位的綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)所用打印機(jī)在打印過程中經(jīng)常出現(xiàn)故障，不能正常使用的問題;同時(shí)，存在有兩個(gè)營業(yè)單位無ups電源，一旦停電就要影響綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)行。另外，存在綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)在運(yùn)行過程中網(wǎng)絡(luò)斷斷續(xù)續(xù)不通和無備用網(wǎng)絡(luò)線路等的問題。
2、根據(jù)總分行《關(guān)于全面做好出納管理工作的通知》文件要求，我行自行辦理出納業(yè)務(wù)存在的問題：一是個(gè)別行沒有按上級(jí)行有關(guān)要求配備出納人員;二是現(xiàn)金的存取雖說按要求與寄庫行簽訂了寄庫和委托押運(yùn)現(xiàn)金的協(xié)議，可是在實(shí)際操作中有時(shí)不按規(guī)定操作，存在不安全的隱患;三是出納工具配備不齊全。如：無點(diǎn)鈔機(jī)和反假幣識(shí)別器等出納工具。
3、存在著個(gè)別年齡大的財(cái)會(huì)人員不能全面掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和計(jì)算機(jī)的操作技能，而新參加財(cái)會(huì)工作的財(cái)會(huì)人員沒有經(jīng)過崗前培訓(xùn)，不熟悉財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，沒有上崗資格證，不符合會(huì)計(jì)法的要求。所以說存在一少部分財(cái)會(huì)人員不能完全勝任本職工作的問題。
4、個(gè)別行對(duì)推廣綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的宣傳工作做的不夠好，不能使本行的每位員工充分認(rèn)識(shí)綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)上線后對(duì)會(huì)計(jì)核算、賬務(wù)管理的重要性，個(gè)別員工從思想上認(rèn)為推廣綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)只是會(huì)計(jì)部門的工作，不涉及自己等問題。另外，存在對(duì)外部宣傳工作力度不大的問題，不能夠使更多的相關(guān)部門和開戶單位知道綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和功能以及它的作用。
下一步工作打算：
1、加強(qiáng)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，制定培訓(xùn)計(jì)劃，開展強(qiáng)制的、定期的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，提高會(huì)計(jì)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，使每個(gè)會(huì)計(jì)人員掌握會(huì)計(jì)的基本原理、相關(guān)知識(shí)，熟練掌握本專業(yè)必備的基本方法和基本操作技能，提高解決財(cái)會(huì)工作中各種問題的能力。
2、狠抓財(cái)會(huì)制度的落實(shí)，強(qiáng)化財(cái)會(huì)基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)內(nèi)控制度的要求，完善內(nèi)控管理機(jī)制，使財(cái)會(huì)制度得到很好的貫徹落實(shí)，切實(shí)做好會(huì)計(jì)工作，全面提高會(huì)計(jì)工作管理水平，有效防范會(huì)計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。
3、根據(jù)總分行《關(guān)于全面做好出納管理工作的通知》文件精神，嚴(yán)格按照出納管理和安全管理的有關(guān)規(guī)定規(guī)范出納操作，協(xié)調(diào)各行配備出納安全工具，加大對(duì)出納管理工作的檢查督導(dǎo)力度，確?，F(xiàn)金庫款的安全。
4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，繼續(xù)開展增收節(jié)支活動(dòng)，推行財(cái)務(wù)公開，實(shí)行民主理財(cái)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督，控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，全面完成財(cái)務(wù)計(jì)劃指標(biāo)。
5、按照總分行的統(tǒng)一部署，全面做好綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作。
6、財(cái)會(huì)部門面對(duì)新形勢，提高認(rèn)識(shí)，順勢而為，主動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)，牢固樹立大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，安全意識(shí)，認(rèn)真分析、研究新形勢，盡快適應(yīng)新形勢的需要，合理科學(xué)利用財(cái)會(huì)資源，緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，與實(shí)俱進(jìn)，迎接挑戰(zhàn)，為農(nóng)發(fā)行可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇三
找到這份實(shí)習(xí)一年的銀行工作真的是很不容易，現(xiàn)在的情況大家也都知道，金融危機(jī)的影響很大，我是經(jīng)過了很大的努力后才找到這份來之不易的工作，所以我非常珍惜現(xiàn)在的工作，下決心在實(shí)習(xí)的時(shí)候做到最好。
下面將我的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
我思想積極上進(jìn)，熱愛中國共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，。我熱愛工行，工作積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件，認(rèn)真學(xué)習(xí)行長的講話，認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想，積極參與工行的發(fā)展改革。
我努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行員工手冊(cè)》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度，樹立強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
我先后參加了一個(gè)星期的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、省行組織在__培訓(xùn)中心的一個(gè)星期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、反假鈔培訓(xùn)、個(gè)人網(wǎng)上銀行培訓(xùn)等，并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。我刻苦鍛煉基本技能，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，認(rèn)真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在個(gè)人儲(chǔ)蓄、網(wǎng)上銀行、外匯買賣、基金、保險(xiǎn)、銀行卡、理財(cái)金、國債等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。
在過去的一年，我一直在努力，我為加入工行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。
雖然我還不是正式的工行職工，可是我有信心成為工行的職工，因?yàn)樵谶^去的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我做的很好，這些都是領(lǐng)導(dǎo)和同事贊揚(yáng)過的。在我成為工行正式職工的時(shí)候，我想我會(huì)做的更好的。
生活的不易早就了我艱苦磨練的過程，我相信我只要努力，那么我就會(huì)做的更好的。
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇四
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)如下。
一，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了黨的xx大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)三級(jí)行長講話精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二，做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三，大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達(dá)585.5萬元，其中2戶余額達(dá)100萬元以上，營銷保險(xiǎn)11.8萬元，其中人壽保險(xiǎn)6.8萬元，人民人壽保險(xiǎn)1萬元，華安保險(xiǎn)4萬元，營銷基金7.55萬元，辦理網(wǎng)銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費(fèi)簽約36戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四，增強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏后門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日三碰庫，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，我作為atm機(jī)的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機(jī)安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。
五，工作中存在的不足及今后的打算。主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇五
200*年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。200-年對(duì)南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
200*年，我在長江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無差錯(cuò)柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新。
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇六
時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20x年就過去了，在擔(dān)任x支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將20x年工作狀況匯報(bào)如下：
一、20x年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就務(wù)必先增加客戶群體。
工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)透過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷x貴族白酒交易中心、x市電力實(shí)業(yè)公司、x市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至x月末，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對(duì)待工作。
從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對(duì)不一樣的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條信息祝福與問候，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。
熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用簡單地姿態(tài)和親切的微笑來應(yīng)對(duì)客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。20x年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬元，按時(shí)清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題。
在過去的一年，雖然我在各方面取得了必須的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學(xué)習(xí)不夠，應(yīng)對(duì)金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。
(二)是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。
(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作解實(shí)際工作中遇到的種種困難。
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇七
初次來到合作銀行支行，同事們給我的第一感覺是認(rèn)真和忙碌，我來到這感到很業(yè)余，因?yàn)槲覍W(xué)的不是金融，對(duì)于這行的一切感到空空的，我知道一切將要從零開始。
工作小而言之是個(gè)飯碗，大而言之是份信仰。每個(gè)人都有每個(gè)人的世界觀職業(yè)觀，一分合適的工作對(duì)每個(gè)人都很重要，我十分幸運(yùn)能走進(jìn)合作銀行，走進(jìn)這個(gè)團(tuán)體，我想在這里就是給人補(bǔ)充血液的地方，我想在以后的工作中一定有許多東西向前輩們學(xué)習(xí)討教，不對(duì)的地方敬請(qǐng)批評(píng)指正!
我所在的崗位是前線臨柜，是接觸客戶的第一崗位，我的一言一行都代表著本行的形象，所以在工作中我不能有一思的馬虎與放松，銀行就是屬于服務(wù)行業(yè)。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。在工作中，必須是忠于職守，盡力而為的。工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我現(xiàn)在經(jīng)常思考的問題。
我十分感謝同事給我的幫助和關(guān)懷，從點(diǎn)鈔到珠算，從支票到匯票，從坐在師傅后面到自己臨柜，從不熟悉業(yè)務(wù)到認(rèn)識(shí)每個(gè)操作代碼，每一個(gè)角落都有你們的悉心幫助，每個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都有你們的耐心指導(dǎo)。
我知道我的每一次差錯(cuò)都給你們帶來額外的麻煩，我的每一次失誤都給你們帶來不必要的損失，是你們給了我機(jī)會(huì)和信心，在此鞠躬謝過，請(qǐng)相信：我一定會(huì)用最短的時(shí)間學(xué)好本領(lǐng)和大家一同并肩工作。
我同樣感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，你們平易近人的態(tài)度和謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)讓我有機(jī)會(huì)零距離向你們學(xué)習(xí)，感謝你們對(duì)我工作中點(diǎn)點(diǎn)粗心的包容，今后我一定細(xì)心再細(xì)心，我感覺：在銀行干活比干針線活還細(xì)才行。
我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我想今年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。
要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。為今年自己的業(yè)績行里的業(yè)績劃出一個(gè)圓滿的句號(hào)爭取更好的工作成績。我相信我一定會(huì)做的更好!
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇八
指導(dǎo)老師：xxx。
1.1編寫目的。
現(xiàn)代軟件工程中圖書館管理系統(tǒng)的開發(fā)與匯報(bào)已結(jié)束，關(guān)于系統(tǒng)開發(fā)的總結(jié)報(bào)告，已以整個(gè)團(tuán)隊(duì)的角度，在《項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告》中陳述。我作為“非常2+3”小組組長，即圖書管理系統(tǒng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，也許由于身處位置的特殊，所見、所想與所得也與其他隊(duì)員頗有差異，現(xiàn)總結(jié)之。
預(yù)期讀者：xx老師。
1.2背景。
2.1項(xiàng)目簡介。
圖書館管理系統(tǒng)面向讀者、圖書管理員、系統(tǒng)管理員及游客提供服務(wù)。其中，讀者可查詢、借閱、預(yù)定、歸還圖書及留言；圖書管理員可完成圖書的上下架、現(xiàn)有庫存圖書的借還管理等；在此基礎(chǔ)上，系統(tǒng)管理員可以實(shí)現(xiàn)對(duì)注冊(cè)讀者及圖書管理員的管理、通知公告的發(fā)布、系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理及留言管理等。
2.2開發(fā)環(huán)境。
平臺(tái)、利用c#在visualstudio20xxide中完成開發(fā)，并采用sqlserver20xx作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫。解決方案整體采用c/s結(jié)構(gòu)，framework4及mvc3.0之上。
3.1所見。
（1）因小組成員來自不同專業(yè)、程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)不等，具體開發(fā)工作展開后致使部分同學(xué)無法很好的融入進(jìn)來。具體表現(xiàn)在：程序設(shè)計(jì)邏輯不清晰、編碼不規(guī)范、效率低下、文檔編寫不規(guī)范等。
（2）由于作業(yè)跨度較長，且小組成員間作業(yè)時(shí)間不易統(tǒng)一，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員間溝通不夠及時(shí)、有效。
（3）團(tuán)隊(duì)成員間對(duì)項(xiàng)目開發(fā)重視程度不同，導(dǎo)致工程進(jìn)度、開發(fā)質(zhì)量及文檔編寫規(guī)范不盡人意。
3.2所想。
（1）因是課程設(shè)計(jì)，故不同專業(yè)同學(xué)參與統(tǒng)一項(xiàng)目開發(fā)在所難免，相反，不同的專業(yè)背景在開發(fā)過程中會(huì)突破傳統(tǒng)的教條，提出意想不到的建議。在需求分析階段，他們可以更好的充當(dāng)客戶的角色，從用戶角度提出需求；在測試階段，可以更“海闊天空”的編寫測試用例，更全面的測試代碼。總之，合理的`利用資源，將更有利于項(xiàng)目整體的進(jìn)行。
（2）在實(shí)際項(xiàng)目開發(fā)中（尤指公司內(nèi)），項(xiàng)目成員間溝通是很重要的，及時(shí)有效的溝通可以使得接口定義的更加契合，模塊銜接更加無縫。那時(shí)的成員都沒有課業(yè)壓力，有的只是為資本榨取的權(quán)利，故在每天8小時(shí)的工作日內(nèi)，交流的及時(shí)行可以保證，是否有效還要看個(gè)人的功力了！
（3）我承認(rèn)我的脾氣有時(shí)會(huì)暴一點(diǎn)，不少要求在別人眼里會(huì)是“苛求”。但這無非是我想帶領(lǐng)我的小組能取得最好的成績。雖然我承擔(dān)了大部分的編碼、編寫了全部管理文檔及相當(dāng)部分的開發(fā)文檔、審閱并匯總所有上交資料，但我覺得自己很有擔(dān)當(dāng)。尤其是組員都很支持我的工作，也許因?yàn)榇蠹一A(chǔ)不一，工作量存在較大懸殊，但我看到了每個(gè)人的努力，我想這也夠了。
3.3所得。
（1）項(xiàng)目中有兩個(gè)非計(jì)算機(jī)專業(yè)同學(xué)，在項(xiàng)目開發(fā)過程中，在我看來均表現(xiàn)得非常認(rèn)真。雖然專業(yè)知識(shí)的相對(duì)欠缺，文檔用語不夠準(zhǔn)確、邏輯不夠清晰等有待加強(qiáng)。但積極參與項(xiàng)目開發(fā)的各項(xiàng)工作，尤其在文檔編寫、整理等工作量很大的方面的工作十分出色。沒有絲毫輸給計(jì)算機(jī)專業(yè)同學(xué)的意思嘛。
（2）小組會(huì)議基本每月一次，但完全滿足不了需求！如何為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的溝通環(huán)境，也許是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人最大的責(zé)任。
（3）通過小組匯報(bào)來看，開發(fā)工作總體令人滿意。通過文檔的匯總結(jié)果來看，應(yīng)該基本涵蓋了項(xiàng)目開發(fā)的方方面面。如此，面對(duì)小組，面對(duì)成績，無愧于心矣！
之所以在個(gè)人總結(jié)里要添加“致謝”一章，因?yàn)槲疑钪獔F(tuán)隊(duì)合作的重要性。經(jīng)過這次項(xiàng)目開發(fā)，讓我看到了xx同學(xué)的細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，文檔的整理很統(tǒng)規(guī)范，參與工作相當(dāng)積極；xx雖然話很少，但交給任務(wù)后不含糊，盡己所能，相當(dāng)仗義（作為上交的個(gè)人總結(jié)，措辭也許欠考慮啦）；xx也比較認(rèn)真，任務(wù)完成較好；xx參與編碼中，完成了相當(dāng)?shù)墓ぷ髁?，值得肯定。作為?xiàng)目負(fù)責(zé)人，再次感謝大家，謝謝大家對(duì)我工作的肯定與支持！
不得不說回到現(xiàn)代軟件工程，不得不承認(rèn)這是我研究生階段最累的一門課，投入時(shí)間、精力最多、但無疑也是收獲最多的一門課。感謝xx老師，雖然有時(shí)會(huì)抱怨您，但謝天謝地，我也稍學(xué)會(huì)了您的“苛刻”。很慶幸遇到xx老師，我相信，對(duì)自己要求再嚴(yán)格也不過分，而且我相信未來的我，會(huì)變得更加強(qiáng)大。
很高興，在最終匯報(bào)時(shí)，項(xiàng)目開發(fā)基本達(dá)到預(yù)期，文檔的整理也比較完備?？傮w而言，較好的完成現(xiàn)代軟件工程作業(yè)的要求。
在項(xiàng)目開發(fā)過程中，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性；作為代碼工程師，我不得不承認(rèn)個(gè)人的力量還是有限的；作為文檔編輯及審閱者，我得說完備詳盡的文檔是必須的，但是需下功夫的。在以后的工作學(xué)習(xí)中，希望能將暴露出的問題逐一改正。最后，再次感謝小組成員的全力配合，感謝xx老師！
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇九
進(jìn)入21世紀(jì)以來，信息技術(shù)從根本上推動(dòng)了電話的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)已成為通信公司進(jìn)行通信管理的主要設(shè)備和系統(tǒng)。目前很多大型的圖書館已經(jīng)有一整套比較完善的管理系統(tǒng)，但是在一些中小型的圖書館中，大部分工作仍需手工完成，工作起來效率比較低，不便于動(dòng)態(tài)、及時(shí)地調(diào)整圖書結(jié)構(gòu)。為了更好地適應(yīng)當(dāng)前圖書館的管理需求，解決手工管理中存在的弊端，越來越多的中小型圖書館正在逐步向計(jì)算機(jī)信息化管理轉(zhuǎn)變。
高校擁有一個(gè)小型圖書館，為全校師生提供一個(gè)閱讀、學(xué)習(xí)的空間。近年來，隨著生源不斷擴(kuò)大，圖書館的規(guī)模也隨之?dāng)U大，圖書數(shù)量也相應(yīng)地大量增加，有關(guān)圖書的各種信息成倍增加。面對(duì)如此龐大的信息量，校領(lǐng)導(dǎo)決定使用一套合理、有效、規(guī)范、實(shí)用的圖書館管理系統(tǒng)，對(duì)校內(nèi)圖書資料進(jìn)行統(tǒng)一、集中的管理。
受高校的委托，開發(fā)一個(gè)圖書館管理系統(tǒng)，其開發(fā)宗旨是實(shí)現(xiàn)圖書管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化，達(dá)成圖書資料集中、統(tǒng)一管理的目標(biāo)。
設(shè)計(jì)圖如下：用戶使用手冊(cè)部分內(nèi)容：
圖書館管理系統(tǒng)是圖書館管理工作中不可缺少的部分，它對(duì)于圖書館的管理者和使用者都非常重要，所以圖書館管理系統(tǒng)應(yīng)該為管理者與讀者提供充足的信息和快捷的數(shù)據(jù)處理手段，但長期以來，人們使用傳統(tǒng)的人工方式或性能較低的圖書館管理系統(tǒng)管理圖書館的日常事務(wù)，操作流程比較繁瑣。一個(gè)成功的圖書館管理系統(tǒng)應(yīng)提供快速的圖書信息檢索功能、快捷的圖書借閱、歸還流程。從讀者與圖書館管理員的角度出發(fā)，本著以讀者借書、還書快捷、方便的原則，本系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)：
確保系統(tǒng)具有良好的系統(tǒng)性能，友好的用戶界面。較高的處理效率，便于使用和維護(hù)。
采用成熟技術(shù)開發(fā)，使系統(tǒng)具有較高的`技術(shù)水平和較長的生命周期。
系統(tǒng)盡可能簡化圖書館管理員的重復(fù)工作，提高工作效率。簡化數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)難度。
通過本次課程設(shè)計(jì)，我對(duì)數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用有了更深刻的體會(huì)。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)都是離不開數(shù)據(jù)庫的支持的。數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的是否合理，直接影響到系統(tǒng)的性能。數(shù)據(jù)庫理論對(duì)于實(shí)際應(yīng)用有很大的指導(dǎo)意義。
本次課程設(shè)計(jì)的名稱是圖書管理系統(tǒng)，由于我能力有限，加之近期課程任務(wù)比較緊迫，所以我負(fù)責(zé)的gui圖和使用說明書還有許多不完善的地方。本次項(xiàng)目設(shè)計(jì)的所有源代碼，都是王生玲和周霞錄入的，我也在旁觀。總的來說還是收獲很大的，因?yàn)橥ㄟ^這次的團(tuán)隊(duì)合作，我首先對(duì)java知識(shí)有了很深的了解，就是對(duì)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)也有了很深的體會(huì)，雖然我們?cè)O(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可能很有些不合理的地方，但是我們卻很有收獲?？梢哉f我們的這次系統(tǒng)是做的比較丑陋，功能還有很多不完善的地方，但是我可以說我們從收獲很多。
本次的圖書管理系統(tǒng)，在功能上僅實(shí)現(xiàn)了圖書，用戶，圖書類別和訂單信息的管理，只是一些非常基礎(chǔ)的功能，沒有設(shè)計(jì)添加圖書的功能。此外，該系統(tǒng)原先計(jì)劃設(shè)計(jì)的一些功能也沒有實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)完全實(shí)現(xiàn)的功能實(shí)現(xiàn)圖書信息的刪除、更改和查看等。
盡管還是有許多的不完善之處，但是總的說來收獲頗多。
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十
撰寫人：田維祝。
完成日期：12月22日
本文檔使用部門：項(xiàng)目組主管領(lǐng)導(dǎo)客戶維護(hù)人員用戶評(píng)審人：
評(píng)審日期：
(一)實(shí)際開發(fā)結(jié)果：
功能基本實(shí)現(xiàn)。
1、軟件產(chǎn)品描述。
此項(xiàng)目主要是有關(guān)于學(xué)生的成績進(jìn)行管理的應(yīng)用軟件，他的主要適用對(duì)象是老師和學(xué)生，能夠減少老師的工作時(shí)間和壓力同時(shí)能夠及時(shí)的讓學(xué)生對(duì)自己的成績等私人信息及時(shí)了解!
軟件模塊清單文檔清單進(jìn)度工作評(píng)價(jià)。
對(duì)技術(shù)評(píng)價(jià)：
采用了以前沒有使用過的技術(shù)：如jsp,mvc架構(gòu)等對(duì)質(zhì)量評(píng)價(jià)：
由于時(shí)間較短所以很多東西沒有完善，產(chǎn)品少有瑕疵!技術(shù)總結(jié)積累：
通過這次實(shí)例我們把過去所學(xué)的java只靈活運(yùn)用到了項(xiàng)目中，同時(shí)涉及到了數(shù)據(jù)庫的一些技術(shù)，網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)美化，jsp網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，讓我們受益匪淺。同時(shí)小組內(nèi)技術(shù)交流大家學(xué)會(huì)了很多過去沒有怎么使用的技術(shù)或者軟件，如ps，eclipse，jdbc數(shù)據(jù)庫連接等等。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
通過這次實(shí)例開發(fā)，增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，增強(qiáng)了我們的編程思。
想，鍛煉了我們的溝通能力。重要的是我們學(xué)習(xí)了很多只是，加深了一些書本知識(shí)的理解，體驗(yàn)了軟件的開發(fā)流程。
我們的缺陷在于，由于是初次合作所以彼此分工不明確。合作不夠密切!
最深體會(huì)：學(xué)無止境，多動(dòng)手多思考!
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十一
從暑假開始到現(xiàn)在，剛把學(xué)生管理系統(tǒng)做完，大概用了十天的時(shí)間，在做系統(tǒng)的過程中學(xué)會(huì)了很多東西，雖然，有些還不太會(huì)用，不過，以后，應(yīng)該會(huì)慢慢熟練的。
這個(gè)系統(tǒng)中感覺最難的部分應(yīng)該就是設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫和用代碼來實(shí)現(xiàn)窗體的功能，開始做的時(shí)候，我沒有做需求設(shè)計(jì)，上來就是了解了學(xué)生系統(tǒng)大概功能，就開始看它的'代碼，然后，一點(diǎn)一點(diǎn)的自己去實(shí)現(xiàn)，從開始的不熟悉、不理解、到現(xiàn)在的可以背著寫一些代碼，收獲，也挺大的。
理解了，它的代碼中一些設(shè)計(jì)思路，比如：常用的功能或一部分代碼，我們可以把它寫成一個(gè)函數(shù)（executesql）來調(diào)用，適合的使用全局變量username,有些代碼功能的結(jié)構(gòu)順序也需要調(diào)整。
從做學(xué)生管理系統(tǒng)中，逐漸了解了一點(diǎn)關(guān)于做一個(gè)系統(tǒng)的含義，知道了做系統(tǒng)也不是一個(gè)特別難的事，因?yàn)?，我們已?jīng)做到了，這個(gè)系統(tǒng)雖然簡單也是一個(gè)系統(tǒng)，我們學(xué)東西就是要從簡單的開始學(xué)習(xí)。
做的時(shí)候，不知道具體步驟，沒有做需求分析，所以，在寫代碼實(shí)現(xiàn)功能過程中，沒有一個(gè)宏觀、整體的把控、對(duì)整體比較模糊，也沒有自己建表，對(duì)表中有些結(jié)構(gòu)和關(guān)系也不太了解，做的時(shí)候每次用到了都要去查一次數(shù)據(jù)庫中的標(biāo)，所以，做的也就慢了。
需求分析的設(shè)計(jì)對(duì)系統(tǒng)是很重要的，有了需求分析才能把系統(tǒng)做出來，需求分析中數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)又很重要，需要設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)和表之間的邏輯結(jié)構(gòu)。
數(shù)據(jù)庫表之間的邏輯結(jié)構(gòu)，依賴于我們建立的e-r圖也稱實(shí)體-聯(lián)系圖(entityrelationshipdiagram)，如：
具體聯(lián)系需要我們?cè)O(shè)置表的字段來取得聯(lián)系。
現(xiàn)在感覺經(jīng)驗(yàn)挺重要的，比如：我們雖然，學(xué)了很多vb語言，沒有做系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，開始做的時(shí)候，就會(huì)無從下手，不知道從哪里開始做起。
等我們做過很多系統(tǒng)后，自己有獨(dú)立做系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)后，感覺就會(huì)不一樣，能力也會(huì)不一樣的，我們現(xiàn)在做系統(tǒng)也是增長經(jīng)驗(yàn)的過程。
學(xué)生管理系統(tǒng)是我們做系統(tǒng)的一個(gè)開端，下面還有很多東西等著我們學(xué)習(xí)和實(shí)踐，懷著一個(gè)摸索和實(shí)踐的態(tài)度來做機(jī)房收費(fèi)系統(tǒng)，我們將會(huì)學(xué)到很多東西。
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十二
xx年，我行搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)造了里程碑式的記錄，在總行各項(xiàng)綜合考核中穩(wěn)居第2位,其中個(gè)人貸款余額突破600億，新增市場份額位居同業(yè)第一；這一xx年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各位同事的關(guān)心、愛護(hù)下，我較好的完成了日常的信息核查工作，為全轄零售貸款業(yè)務(wù)的良好發(fā)展，盡了自己的微薄之力。現(xiàn)將全xx年工作情況匯報(bào)如下：
xx年，按照總行統(tǒng)一部署，結(jié)合我行實(shí)際情況，信息核查工作與相比，做出重大調(diào)整：
1）信息核查比例由起初的10%抽查提升為100%全部核查；
2）核查范圍包括個(gè)人住房貸款、汽車消費(fèi)貸款；
3）電話核查結(jié)果作為落實(shí)放款前提之一，未信息核查的業(yè)務(wù)不得放款；
4）信息核查流程與結(jié)果反饋進(jìn)一步規(guī)范；
5）定期匯總分析，提示以通報(bào)全轄。
1、工作數(shù)量。
xx年全xx年本地區(qū)信息核查貸款完成總計(jì)19856筆，其中個(gè)人住房貸款14270筆（含一手房7021筆、二手房7249筆），個(gè)人汽車消費(fèi)貸款5586筆。初次核查存在問題的業(yè)務(wù)共計(jì)166筆，檢查有誤率為0.836%，發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)已逐一及時(shí)地向經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或客戶經(jīng)理提示進(jìn)行核驗(yàn)反饋，并要求通過notes反饋結(jié)果，留存《信息核查情況反饋表》，在經(jīng)經(jīng)辦行再次確認(rèn)無重大虛假、異常情況下方可放款。
2、工作質(zhì)效。
個(gè)人貸款客戶信息核查制度作為零售貸款集中審批運(yùn)作模式下的重要配套制度之一，在保證客戶申請(qǐng)信息的真實(shí)性和防范虛假貸款及貸款詐騙方面發(fā)揮著重要作用。經(jīng)過近三xx年時(shí)間的試行摸索，總行將舊版的核查工作流程進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，簡化核查步驟，提高核查比例，強(qiáng)調(diào)核查制度的執(zhí)行落實(shí)和監(jiān)控反饋。在明確工作任務(wù)之后，我適時(shí)地提高了工作效率，進(jìn)一步精細(xì)化信息核查流程，積極配合盡職、審批和放款人員做好零售各環(huán)節(jié)工作，有效地保證所核查貸款的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
3、學(xué)習(xí)與成長。
xx年，我深刻領(lǐng)會(huì)行長各個(gè)季度工作講話精神，積極參與關(guān)于金融危機(jī)下的新零售貸款政策變革的討論，認(rèn)真學(xué)習(xí)總經(jīng)理室提出的“四點(diǎn)體會(huì)十個(gè)要求”，不斷更新知識(shí)，在反思中取得進(jìn)步。作為一名青年黨員，我積極響應(yīng)省行黨委號(hào)召，結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真參與了“學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中全會(huì)精神”的活動(dòng)。在心得體會(huì)中，把學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中全會(huì)精神同我行開展“鍛造五種作風(fēng)、強(qiáng)化五種意識(shí)和樹立發(fā)展四觀”教育活動(dòng)相結(jié)合；同貫徹落實(shí)我行“xx年-xx年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃”相結(jié)合；將個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一到為實(shí)現(xiàn)我行“百年歷史、百億利潤”“建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)一流分行”的戰(zhàn)略目標(biāo)上。我所在的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常利用工作間歇組織各種形式的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，我行各項(xiàng)政策以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的金融、法律知識(shí)，由團(tuán)隊(duì)主管及有所專長的同事主講，部門內(nèi)部刊物《每周一學(xué)》、《信息周報(bào)》都是我們的必修課；另外，今xx年我以優(yōu)異的成績通過了行內(nèi)組織的資金業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理任職資格考試，并利用半xx年的業(yè)余時(shí)間參加了afp金融理財(cái)師的培訓(xùn)，并于11月份順利通過認(rèn)證資格考試，為日后更好地為客戶服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過上述各種方式的學(xué)習(xí)，大大提高了自身的素質(zhì)，不僅利于做好本職工作，更通過學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到了自己在知識(shí)方面的缺陷，督促我繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)不斷完善。
4、內(nèi)部滿意度。
xx年，我基本完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，與消費(fèi)信貸中心各團(tuán)隊(duì)密切協(xié)作、積極配合，并協(xié)助中心秘書做好系統(tǒng)各項(xiàng)維護(hù)工作和零售評(píng)審會(huì)會(huì)前準(zhǔn)備及會(huì)后簽報(bào)統(tǒng)計(jì)工作。我還擔(dān)負(fù)起日常團(tuán)隊(duì)交通費(fèi)報(bào)銷等后勤工作，努力做好團(tuán)隊(duì)管理的“勤務(wù)兵”。同時(shí)，作為個(gè)人金融部團(tuán)支部副書記，我組織部內(nèi)廣大青年團(tuán)員，積極配合省行團(tuán)委協(xié)同本部黨委，開展了問卷調(diào)查、全員讀書、五四90周年慶祝、“建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)一流分行”研討、紅色之旅沂蒙行、“建國大業(yè)”觀后感征文等一系列活動(dòng)。
xx年是我入行以來的第三個(gè)年頭，我非常珍惜在個(gè)人金融部工作的機(jī)會(huì)，因?yàn)閭€(gè)金部站在市場的前沿，每天都能在第一時(shí)間掌握市場動(dòng)態(tài)。雖然現(xiàn)在日常工作已經(jīng)上手，但自身還存在很多問題。
1.工作不夠細(xì)致，質(zhì)量與效率沒有達(dá)到良好的統(tǒng)一。
xx年年初，信息核查工作從10%抽查提升到100%全面核查，業(yè)務(wù)量急劇猛增，并整個(gè)年度逐月遞增，在工作量上明顯感覺吃不消，特別當(dāng)幾項(xiàng)任務(wù)同時(shí)需要完成的時(shí)候，因?yàn)檫^于追求速度從而忽略了質(zhì)量，很多小細(xì)節(jié)上都有所欠缺，與同為信息核查員的同事在責(zé)任心和工作態(tài)度上都有一定差距。
2.缺乏一線經(jīng)驗(yàn)，在各方面的溝通上缺乏技巧性。
從入行起，我就一直從事信息核查工作，很多東西還都停留在理論基礎(chǔ)上，缺乏一線工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在與客戶交流聯(lián)系中，不能及時(shí)正確地回答客戶所提出的各種與貸款相關(guān)的問題；由于對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)政策了解不夠全面，理解得不夠透徹，造成在與經(jīng)辦行協(xié)調(diào)溝通中，明顯和盡職、審批人員的在業(yè)務(wù)把握上存在一定差距，不能做到良好的換位思考，經(jīng)常過于直接，缺乏技巧性。
1.加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理，完善溝通技巧。
“得客戶者得天下”，客戶是銀行賴以生存和發(fā)展的基石。加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理，是我行業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的重中之重。要從以產(chǎn)品為中心，轉(zhuǎn)變到以客戶為中心，這是對(duì)傳統(tǒng)觀念和流程的一次革命。怎樣做到以客戶為中心呢？我認(rèn)為就是“急客戶所急，想客戶所想”。積極與客戶做到良好的溝通，就能實(shí)現(xiàn)維護(hù)客戶、拓展客戶的目標(biāo)，在信息核查崗位上更是如此?？蛻暨x擇在銀行貸款，當(dāng)貸款進(jìn)入審批流程，信息核查就成為銀行與客戶溝通的第一座橋梁。良好的溝通技巧，能拉近銀行與客戶的距離，增添客戶對(duì)銀行的信任，更好地與銀行配合以完善貸款信息，提高審批及放款的效率，讓客戶對(duì)銀行的服務(wù)更加滿意，從而形成一種良性循環(huán)。xx年被喻為我行戰(zhàn)略意義上的“個(gè)金年”，是我行轉(zhuǎn)型時(shí)期的關(guān)鍵之年。而我所在的信息核查崗位并將應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)，我們會(huì)積極申請(qǐng)?jiān)鎏礓浺綦娫拋碜鳛橥晟乒ぷ髻|(zhì)量的一把利器，更好地為零售貸款集中審批而保駕護(hù)航。
2.推進(jìn)貫徹輪崗制度。
作為新人，最渴望的是能全面學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也希望能盡自身所能為部門發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。經(jīng)過兩xx年多的工作和學(xué)習(xí)，我感覺自己的進(jìn)步突飛猛進(jìn)，特別是在跟其他團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)工作和日常交流中受益匪淺。輪崗制度以干代學(xué)，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)掌握業(yè)務(wù)。只有具備了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平，才能更好地為客戶服務(wù)，為我行“百年歷史、百億利潤”的戰(zhàn)略目標(biāo)更多地貢獻(xiàn)自己的一份力。希望領(lǐng)導(dǎo)能推進(jìn)貫徹輪崗制度，使我們新人都能有機(jī)會(huì)熟悉我部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
由于我的資歷尚淺，對(duì)業(yè)務(wù)和市場的認(rèn)識(shí)有限，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事予以批評(píng)指正。謝謝！
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十三
作為一線前臺(tái)柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強(qiáng)銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作。
著重做好三方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好銀行工作必備的知識(shí)與技能，特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過去的20xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十四
我于20x年11月調(diào)往分理處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。在分理處工作的將近x個(gè)月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí)，于思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將我本人在擔(dān)任客戶經(jīng)理工作期間的狀況總結(jié)匯報(bào)如下：
20x年11月21日，我由處調(diào)往處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，在分理處領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。透過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶所遇到的實(shí)際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位，自我的工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有必須的差距。且到了新的工作環(huán)境，對(duì)分理處業(yè)務(wù)往來頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就務(wù)必先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我分理處業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時(shí)間內(nèi)，我透過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專業(yè)性，成功營銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠度。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)?？蛻艚?jīng)理是我們銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)務(wù)必相當(dāng)?shù)母摺?BR> 從我第一天到任新崗位，從開始時(shí)的不適應(yīng)到此刻的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí)，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，職責(zé)相比較較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每一天對(duì)不一樣的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍。
當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)能夠用十分簡單的姿態(tài)和親切的微笑來從容應(yīng)對(duì)。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不一樣客戶的接觸中，也使我自身的溝通潛力和營銷技巧得到了很大的提高。
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十五
組長：韓旭強(qiáng)(學(xué)號(hào)：1102114所在班級(jí)：應(yīng)用技術(shù)1001班)組員：岳瑞杰(學(xué)號(hào)：20141102113所在班級(jí)：應(yīng)用技術(shù)1001班)。
牛津(學(xué)號(hào)：20141101124所在班級(jí)：應(yīng)用技術(shù)1001班)。
成員分工合作。
岳瑞杰(教師負(fù)責(zé)整個(gè)設(shè)計(jì)過程的銜接、做教師模塊、e-r圖及功能圖的設(shè)計(jì)討論、完成文檔、登陸總界面的設(shè)計(jì))。
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十六
圍繞中心工作，發(fā)揮職能作用20xx年，我行工會(huì)在中心支行黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照工作安排，結(jié)合實(shí)際，組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹?三個(gè)代表?重要思想和黨的十六屆四中、五中全會(huì)及工會(huì)十四大精神，圍繞中心工作，充分發(fā)揮工會(huì)的維護(hù)、教育、建設(shè)、參與職能，穩(wěn)步推進(jìn)民主管理，積極開展央行文化建設(shè)和創(chuàng)新勞動(dòng)競賽。按照立黨為公，執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，努力維護(hù)職工合法權(quán)益，為職工說話辦事。今年以來主要做了以下幾方面的工作。
一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，營造學(xué)習(xí)氛圍。
做好職工思想政治工作是工會(huì)的一項(xiàng)長期任務(wù)。今年以來，我們貫徹?以人為本?的方針，加快人的全面發(fā)展。組織職工繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神，認(rèn)真實(shí)踐?三個(gè)代表?重要思想，緊密圍繞中心工作開展?創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識(shí)型員工?活動(dòng)，積極營造學(xué)習(xí)氛圍。首先，我們根據(jù)新時(shí)期思想政治工作面臨的新形勢、新特點(diǎn)，不斷探索做好職工教育的新方法、新途徑，大力增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性、實(shí)效性。通過維護(hù)職工合法權(quán)益，探望有病和有婚、喪事的職工，為職工辦一些實(shí)事，把組織的溫暖送到職工心上，把廣大職工緊緊團(tuán)結(jié)在中支黨委的周圍，增強(qiáng)黨委的凝聚力。
其次，按照中支黨委關(guān)于開展馬克思主義發(fā)展史教育的部署，把學(xué)習(xí)馬克思主義發(fā)展史和?三個(gè)代表?重要思想、科學(xué)發(fā)展觀及建設(shè)和諧社會(huì)的論著作為工會(huì)組織讀書活動(dòng)的重要內(nèi)容。理論教育深入開展，在今年6月和11月份，分別組織了馬克思主義發(fā)展史第二階段和第三階段的學(xué)習(xí)測試，促進(jìn)了職工政治理論水平的提高。同時(shí)，為認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)十六屆四中、五中全會(huì)精神，為干部職工征訂了由中央黨校編寫的《加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)若干問題學(xué)習(xí)問答》單行本、《十六屆五中全會(huì)精神輔導(dǎo)讀本》，為進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)四中、五中全會(huì)精神打下基礎(chǔ)，提高了干部職工對(duì)科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)及加快小康社會(huì)建設(shè)的認(rèn)識(shí)。理論聯(lián)系實(shí)際，做好本職工作，更好履行央行職能。
二、完善工會(huì)組織體系，大力改進(jìn)工會(huì)工作。
為了進(jìn)一步做好工會(huì)工作，健全系統(tǒng)工會(huì)組織，3月份召開了中心支行系統(tǒng)職工代表大會(huì)，成立了中心支行系統(tǒng)工會(huì)、女職工、勞動(dòng)競賽和經(jīng)費(fèi)審查四個(gè)委員會(huì)。會(huì)議還討論通過了中支黨委提出的進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)對(duì)工會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)的意見，指導(dǎo)工會(huì)工作健康發(fā)展。
了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)工會(huì)工作的意見》的文件，要求各支行黨組認(rèn)真落實(shí)黨委決定，加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)。明確由一名支行黨組成員兼任工會(huì)主席，理順了工會(huì)組織關(guān)系，目前中心支行、中支機(jī)關(guān)和各支行全部健全了工會(huì)組織，對(duì)進(jìn)一步促進(jìn)工會(huì)的思想建設(shè)、制度建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)工會(huì)工作，為發(fā)揮工會(huì)的職能作用，履行好工會(huì)職責(zé)，起到了組織保障作用。
三、抓民主管理，突出維護(hù)職能。
做好民主管理工作的關(guān)鍵是如何協(xié)調(diào)黨群、政群關(guān)系，而職工代表大會(huì)就是黨政與職工群眾直接溝通交流的有效渠道。建立和堅(jiān)持職代會(huì)制度是《工會(huì)法》賦予我們的神圣職責(zé)，通過堅(jiān)持職代會(huì)制度，既發(fā)揮工會(huì)參與民主管理、民主監(jiān)督職能，增強(qiáng)央行工作透明度，又能切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。在民主管理工作方面我們主要抓了兩個(gè)方面的工作。
一是堅(jiān)持召開職代會(huì)，并形成制度化、規(guī)范化。職代會(huì)制度在我轄已全面鋪開，全轄8個(gè)支行和中支機(jī)關(guān)從20xx年至今堅(jiān)持每年召開一次職代會(huì)，其中xxxx已連續(xù)10余年堅(jiān)持職代會(huì)制度，中支機(jī)關(guān)連續(xù)五年召開職代會(huì)。職工代表大會(huì)聽取和審議行長工作報(bào)告，工會(huì)工作報(bào)告，組織職工民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部，認(rèn)真研究落實(shí)職工代表的議案、審查行政經(jīng)費(fèi)和工會(huì)經(jīng)費(fèi)。
二是注重維護(hù)職工合法利益，認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)提案。我們注重實(shí)效，主要體現(xiàn)在議案的落實(shí)率比較高，近年來中支機(jī)關(guān)職代會(huì)列入大會(huì)議案共17項(xiàng)，已經(jīng)完成16項(xiàng)，1項(xiàng)正在落實(shí)之中，20xx年中心支行系統(tǒng)職代會(huì)提案的落實(shí)率達(dá)到90%以上。中支機(jī)關(guān)通過職代會(huì)，解決了自學(xué)考試取得學(xué)歷的獎(jiǎng)勵(lì)問題、增加保衛(wèi)人員的值班費(fèi)、專業(yè)技術(shù)職稱聘任以及家屬樓洗澡難等問題；支行重視職代會(huì)提案的落實(shí)，撥出經(jīng)費(fèi)及時(shí)維修了職工家屬樓。
通過認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)提案，既發(fā)揮工會(huì)參與民主管理、民主監(jiān)督職能，增強(qiáng)工作透明度，又切實(shí)維護(hù)了職工合法權(quán)益，為職工營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和工作氛圍，實(shí)實(shí)在在地解決了職工的困難，調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性和創(chuàng)造性。
四、創(chuàng)新勞動(dòng)競賽，為中心工作服務(wù)。
人民銀行職能轉(zhuǎn)變后，對(duì)工會(huì)工作提出了新的要求。為了適應(yīng)這種變化，工會(huì)履行教育職能必須確定以組織職工學(xué)習(xí)新知識(shí)、熟悉新業(yè)務(wù)、掌握新技能，組織開展適合中央銀行特點(diǎn)的勞動(dòng)競賽為主要形式，以促進(jìn)干部職工素質(zhì)和工作水平的提高。
開展勞動(dòng)競賽，樹立先進(jìn)典型。今年以來，我們圍繞人民銀行中心工作，按照上級(jí)工會(huì)要求，一是開展了工會(huì)?先進(jìn)?的評(píng)比工作。經(jīng)自下而上評(píng)比、審查，評(píng)選出中心支行13名?先4進(jìn)工會(huì)工作者?，評(píng)比表彰了中心支行25名?先進(jìn)女職工?。
二是做好20xx-2017年度中心支行?雙先?評(píng)比工作，對(duì)中心支行級(jí)的6個(gè)先進(jìn)集體、20名先進(jìn)工作者進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。xxx支行和xxxx同志被評(píng)為20xx-2004年度先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者。
三是為了進(jìn)一步規(guī)范中心支行系統(tǒng)先進(jìn)集體、先進(jìn)工作者的評(píng)選表彰和各專業(yè)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人及各類競賽優(yōu)勝者的表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作，工會(huì)在反復(fù)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上擬訂出《中國人民銀行xxx中心支行?雙先?評(píng)選表彰及有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法》經(jīng)行長辦公會(huì)和各科室進(jìn)行反復(fù)討論后提交行務(wù)會(huì)議研究通過，于8月份正式實(shí)施。并對(duì)機(jī)關(guān)04-05年度獲分行以上先進(jìn)稱號(hào)和業(yè)務(wù)工作評(píng)比優(yōu)勝的10個(gè)科室和24人（次）先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)。
四是配合機(jī)關(guān)黨委組織了?中國人民銀行xxx市中心支行‘保先’教育知識(shí)競賽?；配合中支xx科搞好?xx業(yè)務(wù)知識(shí)競賽?參賽人員的訓(xùn)練和統(tǒng)計(jì)、后勤、保衛(wèi)、支付清算先進(jìn)的評(píng)選推薦工作。同時(shí)，今年在中支局域網(wǎng)上開辟了?光榮榜?欄對(duì)獲得分行及總行的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，在?職工園地?報(bào)道了三期先進(jìn)女職工的事跡。
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十七
20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和關(guān)懷下，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了確定的成果，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的確定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作狀況具體總結(jié)如下：
20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成果。除完成一線前臺(tái)的柜員工作外，我利用一切機(jī)會(huì)銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品xx萬元，其中：基金xxx萬元，保險(xiǎn)xx萬元，銀行卡xx萬元。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，堅(jiān)決理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)學(xué)問，做到學(xué)深學(xué)透，把握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我生疏和把握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)學(xué)問與技能，增加了履行崗位職責(zé)的力氣和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增加大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成果。
作為一線前臺(tái)柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作，獲得客戶的.滿意，以此增加銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的進(jìn)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：
一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消退自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。
二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和嫻熟程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避開失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)學(xué)問，把握做好銀行工作必備的學(xué)問與技能，特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的學(xué)問，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與締造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)學(xué)問上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成果，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要連續(xù)努力和提高。今后，我要連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新進(jìn)展的工作思路，奮勉努力，攻堅(jiān)破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平，締造優(yōu)良業(yè)務(wù)成果，為銀行的健康持續(xù)進(jìn)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十八
“以史為鏡可以知興替”，20xx年的工作已經(jīng)開展，回顧20xx年的工作可以溫故而知新，從中吸取教訓(xùn)和閱歷?？偟膩碚f，20xx年取得了一些成果，基本達(dá)到了省行三鐵的標(biāo)準(zhǔn)，但也存在很多的問題，主要有以下幾個(gè)方面：一、客戶身份識(shí)別方面。
20xx年，營業(yè)部存在多次客戶身份證應(yīng)聯(lián)網(wǎng)核查未執(zhí)行聯(lián)網(wǎng)核查的狀況，也存在單位賬戶大額出賬未主動(dòng)聯(lián)系法人、財(cái)務(wù)人員的現(xiàn)象。柜員在操作過程中風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不夠強(qiáng)，愛惜自己的意識(shí)不夠強(qiáng)，尤其是在現(xiàn)在這種電信詐騙手段層出不窮的形勢下。針對(duì)此種狀況，20xx年對(duì)于新留存的客戶信息，如有留存身份證復(fù)印件，聯(lián)網(wǎng)核查必需打印在復(fù)印件反面，以備后期監(jiān)督復(fù)核。單位大額復(fù)審時(shí)，復(fù)審柜員必需同時(shí)復(fù)核經(jīng)辦柜員聯(lián)系單位財(cái)務(wù)人員、法人等人的信息。
20xx年，營業(yè)部存在大小寫金額錯(cuò)誤或模糊、賬號(hào)書寫不正確等方面的問題。營業(yè)部柜員日趨年輕化，前臺(tái)柜員基本已是近5年入行員工，整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)有待提高。對(duì)于很多業(yè)務(wù)，沒有第一時(shí)間做好審核工作。20xx年，為確保做好傳票質(zhì)量，將做好自我復(fù)核、相互復(fù)核、專人復(fù)核三道程序。對(duì)于時(shí)常消逝審核不到位的柜員傳票或者簡潔消逝問題的柜員傳票，我也將再次復(fù)核一次，將問題降到最低。
柜員是業(yè)務(wù)操作的主體，要想提升基礎(chǔ)管理水平，必需做好柜員業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提升，并依據(jù)柜員的特點(diǎn)做好更合理的勞動(dòng)配置。20xx年，通過柜員等級(jí)考試，營業(yè)部的年輕柜員都達(dá)到三級(jí)以上并有多名5級(jí)柜員。老員工中，也有2名取得了6級(jí)柜員的等級(jí)。但在支行業(yè)務(wù)競賽中表現(xiàn)平平。20xx年，營業(yè)部將利用好響應(yīng)平臺(tái)這個(gè)平臺(tái)做好每日一練，青年員工也將定期做好支行的.測試和訓(xùn)練。我也將通過微信群每日學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問要點(diǎn)，尤其是平常操作的重點(diǎn)和簡潔消逝問題的一些關(guān)鍵點(diǎn)，逐步提升柜員業(yè)務(wù)學(xué)問水平。
目前超柜分流還未達(dá)到90%的標(biāo)準(zhǔn)，通過分析存在三個(gè)方面的問題。
1、大堂人員未第一時(shí)間識(shí)別客戶辦理業(yè)務(wù)的種類或者部分客戶拒絕告知大堂經(jīng)理需要辦理的業(yè)務(wù)種類，當(dāng)客戶到達(dá)柜臺(tái)后，柜員擔(dān)憂客戶等待時(shí)間過長或者引起客戶不滿產(chǎn)生投訴，柜員未再次分流到高柜。
2、大堂人員對(duì)于客戶辦理的業(yè)務(wù)種類是否可以通過超柜辦理并不特別清楚。
3、客戶辦理多筆業(yè)務(wù)，部分業(yè)務(wù)可超柜辦理，部分業(yè)務(wù)須柜臺(tái)辦理，柜員為避開麻煩未再次分流。20xx年，營業(yè)部將進(jìn)行專項(xiàng)的超柜業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使大堂人員更清楚地知曉超柜業(yè)務(wù)，尤其是輪班的客戶經(jīng)理。同時(shí)，也將超柜分流率考核的重要性再次對(duì)柜員做好強(qiáng)調(diào)，讓柜員對(duì)客戶做好解釋工作，做好超柜業(yè)務(wù)的二次分流。
20xx年已經(jīng)過去，20xx年任務(wù)照舊困難，但營業(yè)部將眾志成城，團(tuán)結(jié)一心，做好工作，不辜負(fù)支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷疼惜。
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十九
一、加強(qiáng)了安全生產(chǎn)管理根據(jù)20xx年總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神，我行提高了對(duì)安全保衛(wèi)工作職能和任務(wù)的重新認(rèn)識(shí)：明確了安全保衛(wèi)部門是全行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的職能部門。一年(來，我們按照總分行黨委的部署，在做好治安保衛(wèi)工作的前提下，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責(zé)，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災(zāi)事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作，做好了特種設(shè)備、危險(xiǎn)物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導(dǎo)和監(jiān)督。基本上做到了治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑，沒有出現(xiàn)顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。對(duì)安全生產(chǎn)管理，支行安全保衛(wèi)職能部門在進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督的同時(shí)，堅(jiān)持了“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“誰使用，誰管理，誰負(fù)責(zé)”的原則，建立、健全了安全生產(chǎn)管理責(zé)任制度，堅(jiān)持了安全第一、預(yù)防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預(yù)防，加強(qiáng)經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
二、關(guān)心愛護(hù)保衛(wèi)人員，加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)實(shí)踐證明，關(guān)心愛護(hù)保衛(wèi)人員首先應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在對(duì)其人格的尊重和所從事工作的重視，也是培育以人為本、團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新精神為核心內(nèi)容的“家園文化”的重要內(nèi)容。近年來，支行在政治上關(guān)心保衛(wèi)人員的進(jìn)步，引導(dǎo)他們樹立高尚的精神追求，使他們的積極性和主動(dòng)性在工作中得到充分發(fā)揮;在生活待遇上根據(jù)他們的工作特點(diǎn)和勞動(dòng)的付出給予合理的報(bào)酬，盡力為他們的工作提供必要的保障措施：一是為前臺(tái)員工和保衛(wèi)守押人員購買人身意外傷害保險(xiǎn)，使其在危急時(shí)刻無后顧之憂;二是承認(rèn)他們所從事勞動(dòng)的特殊性，在今年8月份全員競聘專業(yè)技術(shù)崗位職務(wù)和經(jīng)辦崗位職務(wù)時(shí)，對(duì)保衛(wèi)守押人員區(qū)別對(duì)待，即不限制他們的學(xué)歷、職稱、資歷，在名額非常有限、競爭十分激烈的情況下，保衛(wèi)守押人員全部被聘為一級(jí)業(yè)務(wù)員以上的崗位職務(wù);三是建立了雙休日、節(jié)假日行領(lǐng)導(dǎo)跟車押運(yùn)制度，節(jié)假日頂替守押人員值班。通過這些工作措施的實(shí)施，極大地激發(fā)了保衛(wèi)人員的工作熱情，全行保衛(wèi)人員在人員少、任務(wù)重、風(fēng)險(xiǎn)大的情況下，忠于職守，遵章守紀(jì)，文明值勤，勤奮工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。有的長年堅(jiān)守崗位，很少休假;有的小孩生病住院都不肯請(qǐng)假。正是有了這樣一支可靠的安全保衛(wèi)隊(duì)伍，我行的安全防范工作才有了堅(jiān)強(qiáng)保證。
三、總結(jié)全年的安全保衛(wèi)工作，還存在以下問題：
(一)安全保衛(wèi)部門對(duì)履行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的雙重職能，因主觀或客觀的原因，認(rèn)識(shí)上還有差距，對(duì)安全生產(chǎn)重視不夠，需要在今后更加認(rèn)真地把這項(xiàng)工作抓起來。
(二)安全保衛(wèi)部門工作人員，特別是部門負(fù)責(zé)人要摒棄怕得罪人的思想，各項(xiàng)檢查要認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于“挑毛脖;對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要敢于處罰，不能心慈手軟，搞“下不為例”。
(三)在安全檢查時(shí)要注意采取更加有效的方式，將常規(guī)檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結(jié)合起來。
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇一
一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”，中國大學(xué)網(wǎng)范文之工作總結(jié):銀行 個(gè)人工作總結(jié)。
一、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開展。
二、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng)；文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力；工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì)，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會(huì)，工作總結(jié)《銀行 個(gè)人工作總結(jié)》。在上述會(huì)議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報(bào)相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進(jìn)意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
20xx年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進(jìn)行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案；然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽取上月工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃；堅(jiān)持每月對(duì)營業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的`主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇二
1、存在著綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)所用的微機(jī)和打印機(jī)等辦公設(shè)備無法在營業(yè)室內(nèi)安裝使用的問題;以及存在著個(gè)別營業(yè)單位的綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)所用打印機(jī)在打印過程中經(jīng)常出現(xiàn)故障，不能正常使用的問題;同時(shí)，存在有兩個(gè)營業(yè)單位無ups電源，一旦停電就要影響綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)行。另外，存在綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)在運(yùn)行過程中網(wǎng)絡(luò)斷斷續(xù)續(xù)不通和無備用網(wǎng)絡(luò)線路等的問題。
2、根據(jù)總分行《關(guān)于全面做好出納管理工作的通知》文件要求，我行自行辦理出納業(yè)務(wù)存在的問題：一是個(gè)別行沒有按上級(jí)行有關(guān)要求配備出納人員;二是現(xiàn)金的存取雖說按要求與寄庫行簽訂了寄庫和委托押運(yùn)現(xiàn)金的協(xié)議，可是在實(shí)際操作中有時(shí)不按規(guī)定操作，存在不安全的隱患;三是出納工具配備不齊全。如：無點(diǎn)鈔機(jī)和反假幣識(shí)別器等出納工具。
3、存在著個(gè)別年齡大的財(cái)會(huì)人員不能全面掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和計(jì)算機(jī)的操作技能，而新參加財(cái)會(huì)工作的財(cái)會(huì)人員沒有經(jīng)過崗前培訓(xùn)，不熟悉財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，沒有上崗資格證，不符合會(huì)計(jì)法的要求。所以說存在一少部分財(cái)會(huì)人員不能完全勝任本職工作的問題。
4、個(gè)別行對(duì)推廣綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的宣傳工作做的不夠好，不能使本行的每位員工充分認(rèn)識(shí)綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)上線后對(duì)會(huì)計(jì)核算、賬務(wù)管理的重要性，個(gè)別員工從思想上認(rèn)為推廣綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)只是會(huì)計(jì)部門的工作，不涉及自己等問題。另外，存在對(duì)外部宣傳工作力度不大的問題，不能夠使更多的相關(guān)部門和開戶單位知道綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和功能以及它的作用。
下一步工作打算：
1、加強(qiáng)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，制定培訓(xùn)計(jì)劃，開展強(qiáng)制的、定期的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，提高會(huì)計(jì)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，使每個(gè)會(huì)計(jì)人員掌握會(huì)計(jì)的基本原理、相關(guān)知識(shí)，熟練掌握本專業(yè)必備的基本方法和基本操作技能，提高解決財(cái)會(huì)工作中各種問題的能力。
2、狠抓財(cái)會(huì)制度的落實(shí)，強(qiáng)化財(cái)會(huì)基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)內(nèi)控制度的要求，完善內(nèi)控管理機(jī)制，使財(cái)會(huì)制度得到很好的貫徹落實(shí)，切實(shí)做好會(huì)計(jì)工作，全面提高會(huì)計(jì)工作管理水平，有效防范會(huì)計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。
3、根據(jù)總分行《關(guān)于全面做好出納管理工作的通知》文件精神，嚴(yán)格按照出納管理和安全管理的有關(guān)規(guī)定規(guī)范出納操作，協(xié)調(diào)各行配備出納安全工具，加大對(duì)出納管理工作的檢查督導(dǎo)力度，確?，F(xiàn)金庫款的安全。
4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，繼續(xù)開展增收節(jié)支活動(dòng)，推行財(cái)務(wù)公開，實(shí)行民主理財(cái)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督，控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，全面完成財(cái)務(wù)計(jì)劃指標(biāo)。
5、按照總分行的統(tǒng)一部署，全面做好綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作。
6、財(cái)會(huì)部門面對(duì)新形勢，提高認(rèn)識(shí)，順勢而為，主動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)，牢固樹立大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，安全意識(shí)，認(rèn)真分析、研究新形勢，盡快適應(yīng)新形勢的需要，合理科學(xué)利用財(cái)會(huì)資源，緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，與實(shí)俱進(jìn)，迎接挑戰(zhàn)，為農(nóng)發(fā)行可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇三
找到這份實(shí)習(xí)一年的銀行工作真的是很不容易，現(xiàn)在的情況大家也都知道，金融危機(jī)的影響很大，我是經(jīng)過了很大的努力后才找到這份來之不易的工作，所以我非常珍惜現(xiàn)在的工作，下決心在實(shí)習(xí)的時(shí)候做到最好。
下面將我的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
我思想積極上進(jìn)，熱愛中國共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，。我熱愛工行，工作積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件，認(rèn)真學(xué)習(xí)行長的講話，認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想，積極參與工行的發(fā)展改革。
我努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行員工手冊(cè)》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度，樹立強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
我先后參加了一個(gè)星期的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、省行組織在__培訓(xùn)中心的一個(gè)星期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、反假鈔培訓(xùn)、個(gè)人網(wǎng)上銀行培訓(xùn)等，并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。我刻苦鍛煉基本技能，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，認(rèn)真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在個(gè)人儲(chǔ)蓄、網(wǎng)上銀行、外匯買賣、基金、保險(xiǎn)、銀行卡、理財(cái)金、國債等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。
在過去的一年，我一直在努力，我為加入工行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。
雖然我還不是正式的工行職工，可是我有信心成為工行的職工，因?yàn)樵谶^去的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我做的很好，這些都是領(lǐng)導(dǎo)和同事贊揚(yáng)過的。在我成為工行正式職工的時(shí)候，我想我會(huì)做的更好的。
生活的不易早就了我艱苦磨練的過程，我相信我只要努力，那么我就會(huì)做的更好的。
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇四
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)如下。
一，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了黨的xx大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)三級(jí)行長講話精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二，做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三，大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達(dá)585.5萬元，其中2戶余額達(dá)100萬元以上，營銷保險(xiǎn)11.8萬元，其中人壽保險(xiǎn)6.8萬元，人民人壽保險(xiǎn)1萬元，華安保險(xiǎn)4萬元，營銷基金7.55萬元，辦理網(wǎng)銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費(fèi)簽約36戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四，增強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏后門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日三碰庫，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，我作為atm機(jī)的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機(jī)安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。
五，工作中存在的不足及今后的打算。主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇五
200*年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。200-年對(duì)南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
200*年，我在長江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無差錯(cuò)柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新。
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇六
時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20x年就過去了，在擔(dān)任x支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將20x年工作狀況匯報(bào)如下：
一、20x年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就務(wù)必先增加客戶群體。
工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)透過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷x貴族白酒交易中心、x市電力實(shí)業(yè)公司、x市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至x月末，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對(duì)待工作。
從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對(duì)不一樣的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條信息祝福與問候，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。
熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用簡單地姿態(tài)和親切的微笑來應(yīng)對(duì)客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。20x年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬元，按時(shí)清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題。
在過去的一年，雖然我在各方面取得了必須的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學(xué)習(xí)不夠，應(yīng)對(duì)金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。
(二)是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。
(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作解實(shí)際工作中遇到的種種困難。
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇七
初次來到合作銀行支行，同事們給我的第一感覺是認(rèn)真和忙碌，我來到這感到很業(yè)余，因?yàn)槲覍W(xué)的不是金融，對(duì)于這行的一切感到空空的，我知道一切將要從零開始。
工作小而言之是個(gè)飯碗，大而言之是份信仰。每個(gè)人都有每個(gè)人的世界觀職業(yè)觀，一分合適的工作對(duì)每個(gè)人都很重要，我十分幸運(yùn)能走進(jìn)合作銀行，走進(jìn)這個(gè)團(tuán)體，我想在這里就是給人補(bǔ)充血液的地方，我想在以后的工作中一定有許多東西向前輩們學(xué)習(xí)討教，不對(duì)的地方敬請(qǐng)批評(píng)指正!
我所在的崗位是前線臨柜，是接觸客戶的第一崗位，我的一言一行都代表著本行的形象，所以在工作中我不能有一思的馬虎與放松，銀行就是屬于服務(wù)行業(yè)。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。在工作中，必須是忠于職守，盡力而為的。工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我現(xiàn)在經(jīng)常思考的問題。
我十分感謝同事給我的幫助和關(guān)懷，從點(diǎn)鈔到珠算，從支票到匯票，從坐在師傅后面到自己臨柜，從不熟悉業(yè)務(wù)到認(rèn)識(shí)每個(gè)操作代碼，每一個(gè)角落都有你們的悉心幫助，每個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都有你們的耐心指導(dǎo)。
我知道我的每一次差錯(cuò)都給你們帶來額外的麻煩，我的每一次失誤都給你們帶來不必要的損失，是你們給了我機(jī)會(huì)和信心，在此鞠躬謝過，請(qǐng)相信：我一定會(huì)用最短的時(shí)間學(xué)好本領(lǐng)和大家一同并肩工作。
我同樣感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，你們平易近人的態(tài)度和謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)讓我有機(jī)會(huì)零距離向你們學(xué)習(xí)，感謝你們對(duì)我工作中點(diǎn)點(diǎn)粗心的包容，今后我一定細(xì)心再細(xì)心，我感覺：在銀行干活比干針線活還細(xì)才行。
我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我想今年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。
要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。為今年自己的業(yè)績行里的業(yè)績劃出一個(gè)圓滿的句號(hào)爭取更好的工作成績。我相信我一定會(huì)做的更好!
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇八
指導(dǎo)老師：xxx。
1.1編寫目的。
現(xiàn)代軟件工程中圖書館管理系統(tǒng)的開發(fā)與匯報(bào)已結(jié)束，關(guān)于系統(tǒng)開發(fā)的總結(jié)報(bào)告，已以整個(gè)團(tuán)隊(duì)的角度，在《項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告》中陳述。我作為“非常2+3”小組組長，即圖書管理系統(tǒng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，也許由于身處位置的特殊，所見、所想與所得也與其他隊(duì)員頗有差異，現(xiàn)總結(jié)之。
預(yù)期讀者：xx老師。
1.2背景。
2.1項(xiàng)目簡介。
圖書館管理系統(tǒng)面向讀者、圖書管理員、系統(tǒng)管理員及游客提供服務(wù)。其中，讀者可查詢、借閱、預(yù)定、歸還圖書及留言；圖書管理員可完成圖書的上下架、現(xiàn)有庫存圖書的借還管理等；在此基礎(chǔ)上，系統(tǒng)管理員可以實(shí)現(xiàn)對(duì)注冊(cè)讀者及圖書管理員的管理、通知公告的發(fā)布、系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理及留言管理等。
2.2開發(fā)環(huán)境。
平臺(tái)、利用c#在visualstudio20xxide中完成開發(fā)，并采用sqlserver20xx作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫。解決方案整體采用c/s結(jié)構(gòu)，framework4及mvc3.0之上。
3.1所見。
（1）因小組成員來自不同專業(yè)、程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)不等，具體開發(fā)工作展開后致使部分同學(xué)無法很好的融入進(jìn)來。具體表現(xiàn)在：程序設(shè)計(jì)邏輯不清晰、編碼不規(guī)范、效率低下、文檔編寫不規(guī)范等。
（2）由于作業(yè)跨度較長，且小組成員間作業(yè)時(shí)間不易統(tǒng)一，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員間溝通不夠及時(shí)、有效。
（3）團(tuán)隊(duì)成員間對(duì)項(xiàng)目開發(fā)重視程度不同，導(dǎo)致工程進(jìn)度、開發(fā)質(zhì)量及文檔編寫規(guī)范不盡人意。
3.2所想。
（1）因是課程設(shè)計(jì)，故不同專業(yè)同學(xué)參與統(tǒng)一項(xiàng)目開發(fā)在所難免，相反，不同的專業(yè)背景在開發(fā)過程中會(huì)突破傳統(tǒng)的教條，提出意想不到的建議。在需求分析階段，他們可以更好的充當(dāng)客戶的角色，從用戶角度提出需求；在測試階段，可以更“海闊天空”的編寫測試用例，更全面的測試代碼。總之，合理的`利用資源，將更有利于項(xiàng)目整體的進(jìn)行。
（2）在實(shí)際項(xiàng)目開發(fā)中（尤指公司內(nèi)），項(xiàng)目成員間溝通是很重要的，及時(shí)有效的溝通可以使得接口定義的更加契合，模塊銜接更加無縫。那時(shí)的成員都沒有課業(yè)壓力，有的只是為資本榨取的權(quán)利，故在每天8小時(shí)的工作日內(nèi)，交流的及時(shí)行可以保證，是否有效還要看個(gè)人的功力了！
（3）我承認(rèn)我的脾氣有時(shí)會(huì)暴一點(diǎn)，不少要求在別人眼里會(huì)是“苛求”。但這無非是我想帶領(lǐng)我的小組能取得最好的成績。雖然我承擔(dān)了大部分的編碼、編寫了全部管理文檔及相當(dāng)部分的開發(fā)文檔、審閱并匯總所有上交資料，但我覺得自己很有擔(dān)當(dāng)。尤其是組員都很支持我的工作，也許因?yàn)榇蠹一A(chǔ)不一，工作量存在較大懸殊，但我看到了每個(gè)人的努力，我想這也夠了。
3.3所得。
（1）項(xiàng)目中有兩個(gè)非計(jì)算機(jī)專業(yè)同學(xué)，在項(xiàng)目開發(fā)過程中，在我看來均表現(xiàn)得非常認(rèn)真。雖然專業(yè)知識(shí)的相對(duì)欠缺，文檔用語不夠準(zhǔn)確、邏輯不夠清晰等有待加強(qiáng)。但積極參與項(xiàng)目開發(fā)的各項(xiàng)工作，尤其在文檔編寫、整理等工作量很大的方面的工作十分出色。沒有絲毫輸給計(jì)算機(jī)專業(yè)同學(xué)的意思嘛。
（2）小組會(huì)議基本每月一次，但完全滿足不了需求！如何為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的溝通環(huán)境，也許是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人最大的責(zé)任。
（3）通過小組匯報(bào)來看，開發(fā)工作總體令人滿意。通過文檔的匯總結(jié)果來看，應(yīng)該基本涵蓋了項(xiàng)目開發(fā)的方方面面。如此，面對(duì)小組，面對(duì)成績，無愧于心矣！
之所以在個(gè)人總結(jié)里要添加“致謝”一章，因?yàn)槲疑钪獔F(tuán)隊(duì)合作的重要性。經(jīng)過這次項(xiàng)目開發(fā)，讓我看到了xx同學(xué)的細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，文檔的整理很統(tǒng)規(guī)范，參與工作相當(dāng)積極；xx雖然話很少，但交給任務(wù)后不含糊，盡己所能，相當(dāng)仗義（作為上交的個(gè)人總結(jié)，措辭也許欠考慮啦）；xx也比較認(rèn)真，任務(wù)完成較好；xx參與編碼中，完成了相當(dāng)?shù)墓ぷ髁?，值得肯定。作為?xiàng)目負(fù)責(zé)人，再次感謝大家，謝謝大家對(duì)我工作的肯定與支持！
不得不說回到現(xiàn)代軟件工程，不得不承認(rèn)這是我研究生階段最累的一門課，投入時(shí)間、精力最多、但無疑也是收獲最多的一門課。感謝xx老師，雖然有時(shí)會(huì)抱怨您，但謝天謝地，我也稍學(xué)會(huì)了您的“苛刻”。很慶幸遇到xx老師，我相信，對(duì)自己要求再嚴(yán)格也不過分，而且我相信未來的我，會(huì)變得更加強(qiáng)大。
很高興，在最終匯報(bào)時(shí)，項(xiàng)目開發(fā)基本達(dá)到預(yù)期，文檔的整理也比較完備?？傮w而言，較好的完成現(xiàn)代軟件工程作業(yè)的要求。
在項(xiàng)目開發(fā)過程中，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性；作為代碼工程師，我不得不承認(rèn)個(gè)人的力量還是有限的；作為文檔編輯及審閱者，我得說完備詳盡的文檔是必須的，但是需下功夫的。在以后的工作學(xué)習(xí)中，希望能將暴露出的問題逐一改正。最后，再次感謝小組成員的全力配合，感謝xx老師！
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇九
進(jìn)入21世紀(jì)以來，信息技術(shù)從根本上推動(dòng)了電話的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)已成為通信公司進(jìn)行通信管理的主要設(shè)備和系統(tǒng)。目前很多大型的圖書館已經(jīng)有一整套比較完善的管理系統(tǒng)，但是在一些中小型的圖書館中，大部分工作仍需手工完成，工作起來效率比較低，不便于動(dòng)態(tài)、及時(shí)地調(diào)整圖書結(jié)構(gòu)。為了更好地適應(yīng)當(dāng)前圖書館的管理需求，解決手工管理中存在的弊端，越來越多的中小型圖書館正在逐步向計(jì)算機(jī)信息化管理轉(zhuǎn)變。
高校擁有一個(gè)小型圖書館，為全校師生提供一個(gè)閱讀、學(xué)習(xí)的空間。近年來，隨著生源不斷擴(kuò)大，圖書館的規(guī)模也隨之?dāng)U大，圖書數(shù)量也相應(yīng)地大量增加，有關(guān)圖書的各種信息成倍增加。面對(duì)如此龐大的信息量，校領(lǐng)導(dǎo)決定使用一套合理、有效、規(guī)范、實(shí)用的圖書館管理系統(tǒng)，對(duì)校內(nèi)圖書資料進(jìn)行統(tǒng)一、集中的管理。
受高校的委托，開發(fā)一個(gè)圖書館管理系統(tǒng)，其開發(fā)宗旨是實(shí)現(xiàn)圖書管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化，達(dá)成圖書資料集中、統(tǒng)一管理的目標(biāo)。
設(shè)計(jì)圖如下：用戶使用手冊(cè)部分內(nèi)容：
圖書館管理系統(tǒng)是圖書館管理工作中不可缺少的部分，它對(duì)于圖書館的管理者和使用者都非常重要，所以圖書館管理系統(tǒng)應(yīng)該為管理者與讀者提供充足的信息和快捷的數(shù)據(jù)處理手段，但長期以來，人們使用傳統(tǒng)的人工方式或性能較低的圖書館管理系統(tǒng)管理圖書館的日常事務(wù)，操作流程比較繁瑣。一個(gè)成功的圖書館管理系統(tǒng)應(yīng)提供快速的圖書信息檢索功能、快捷的圖書借閱、歸還流程。從讀者與圖書館管理員的角度出發(fā)，本著以讀者借書、還書快捷、方便的原則，本系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)：
確保系統(tǒng)具有良好的系統(tǒng)性能，友好的用戶界面。較高的處理效率，便于使用和維護(hù)。
采用成熟技術(shù)開發(fā)，使系統(tǒng)具有較高的`技術(shù)水平和較長的生命周期。
系統(tǒng)盡可能簡化圖書館管理員的重復(fù)工作，提高工作效率。簡化數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)難度。
通過本次課程設(shè)計(jì)，我對(duì)數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用有了更深刻的體會(huì)。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)都是離不開數(shù)據(jù)庫的支持的。數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的是否合理，直接影響到系統(tǒng)的性能。數(shù)據(jù)庫理論對(duì)于實(shí)際應(yīng)用有很大的指導(dǎo)意義。
本次課程設(shè)計(jì)的名稱是圖書管理系統(tǒng)，由于我能力有限，加之近期課程任務(wù)比較緊迫，所以我負(fù)責(zé)的gui圖和使用說明書還有許多不完善的地方。本次項(xiàng)目設(shè)計(jì)的所有源代碼，都是王生玲和周霞錄入的，我也在旁觀。總的來說還是收獲很大的，因?yàn)橥ㄟ^這次的團(tuán)隊(duì)合作，我首先對(duì)java知識(shí)有了很深的了解，就是對(duì)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)也有了很深的體會(huì)，雖然我們?cè)O(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可能很有些不合理的地方，但是我們卻很有收獲?？梢哉f我們的這次系統(tǒng)是做的比較丑陋，功能還有很多不完善的地方，但是我可以說我們從收獲很多。
本次的圖書管理系統(tǒng)，在功能上僅實(shí)現(xiàn)了圖書，用戶，圖書類別和訂單信息的管理，只是一些非常基礎(chǔ)的功能，沒有設(shè)計(jì)添加圖書的功能。此外，該系統(tǒng)原先計(jì)劃設(shè)計(jì)的一些功能也沒有實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)完全實(shí)現(xiàn)的功能實(shí)現(xiàn)圖書信息的刪除、更改和查看等。
盡管還是有許多的不完善之處，但是總的說來收獲頗多。
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十
撰寫人：田維祝。
完成日期：12月22日
本文檔使用部門：項(xiàng)目組主管領(lǐng)導(dǎo)客戶維護(hù)人員用戶評(píng)審人：
評(píng)審日期：
(一)實(shí)際開發(fā)結(jié)果：
功能基本實(shí)現(xiàn)。
1、軟件產(chǎn)品描述。
此項(xiàng)目主要是有關(guān)于學(xué)生的成績進(jìn)行管理的應(yīng)用軟件，他的主要適用對(duì)象是老師和學(xué)生，能夠減少老師的工作時(shí)間和壓力同時(shí)能夠及時(shí)的讓學(xué)生對(duì)自己的成績等私人信息及時(shí)了解!
軟件模塊清單文檔清單進(jìn)度工作評(píng)價(jià)。
對(duì)技術(shù)評(píng)價(jià)：
采用了以前沒有使用過的技術(shù)：如jsp,mvc架構(gòu)等對(duì)質(zhì)量評(píng)價(jià)：
由于時(shí)間較短所以很多東西沒有完善，產(chǎn)品少有瑕疵!技術(shù)總結(jié)積累：
通過這次實(shí)例我們把過去所學(xué)的java只靈活運(yùn)用到了項(xiàng)目中，同時(shí)涉及到了數(shù)據(jù)庫的一些技術(shù)，網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)美化，jsp網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，讓我們受益匪淺。同時(shí)小組內(nèi)技術(shù)交流大家學(xué)會(huì)了很多過去沒有怎么使用的技術(shù)或者軟件，如ps，eclipse，jdbc數(shù)據(jù)庫連接等等。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
通過這次實(shí)例開發(fā)，增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，增強(qiáng)了我們的編程思。
想，鍛煉了我們的溝通能力。重要的是我們學(xué)習(xí)了很多只是，加深了一些書本知識(shí)的理解，體驗(yàn)了軟件的開發(fā)流程。
我們的缺陷在于，由于是初次合作所以彼此分工不明確。合作不夠密切!
最深體會(huì)：學(xué)無止境，多動(dòng)手多思考!
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十一
從暑假開始到現(xiàn)在，剛把學(xué)生管理系統(tǒng)做完，大概用了十天的時(shí)間，在做系統(tǒng)的過程中學(xué)會(huì)了很多東西，雖然，有些還不太會(huì)用，不過，以后，應(yīng)該會(huì)慢慢熟練的。
這個(gè)系統(tǒng)中感覺最難的部分應(yīng)該就是設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫和用代碼來實(shí)現(xiàn)窗體的功能，開始做的時(shí)候，我沒有做需求設(shè)計(jì)，上來就是了解了學(xué)生系統(tǒng)大概功能，就開始看它的'代碼，然后，一點(diǎn)一點(diǎn)的自己去實(shí)現(xiàn)，從開始的不熟悉、不理解、到現(xiàn)在的可以背著寫一些代碼，收獲，也挺大的。
理解了，它的代碼中一些設(shè)計(jì)思路，比如：常用的功能或一部分代碼，我們可以把它寫成一個(gè)函數(shù)（executesql）來調(diào)用，適合的使用全局變量username,有些代碼功能的結(jié)構(gòu)順序也需要調(diào)整。
從做學(xué)生管理系統(tǒng)中，逐漸了解了一點(diǎn)關(guān)于做一個(gè)系統(tǒng)的含義，知道了做系統(tǒng)也不是一個(gè)特別難的事，因?yàn)?，我們已?jīng)做到了，這個(gè)系統(tǒng)雖然簡單也是一個(gè)系統(tǒng)，我們學(xué)東西就是要從簡單的開始學(xué)習(xí)。
做的時(shí)候，不知道具體步驟，沒有做需求分析，所以，在寫代碼實(shí)現(xiàn)功能過程中，沒有一個(gè)宏觀、整體的把控、對(duì)整體比較模糊，也沒有自己建表，對(duì)表中有些結(jié)構(gòu)和關(guān)系也不太了解，做的時(shí)候每次用到了都要去查一次數(shù)據(jù)庫中的標(biāo)，所以，做的也就慢了。
需求分析的設(shè)計(jì)對(duì)系統(tǒng)是很重要的，有了需求分析才能把系統(tǒng)做出來，需求分析中數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)又很重要，需要設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)和表之間的邏輯結(jié)構(gòu)。
數(shù)據(jù)庫表之間的邏輯結(jié)構(gòu)，依賴于我們建立的e-r圖也稱實(shí)體-聯(lián)系圖(entityrelationshipdiagram)，如：
具體聯(lián)系需要我們?cè)O(shè)置表的字段來取得聯(lián)系。
現(xiàn)在感覺經(jīng)驗(yàn)挺重要的，比如：我們雖然，學(xué)了很多vb語言，沒有做系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，開始做的時(shí)候，就會(huì)無從下手，不知道從哪里開始做起。
等我們做過很多系統(tǒng)后，自己有獨(dú)立做系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)后，感覺就會(huì)不一樣，能力也會(huì)不一樣的，我們現(xiàn)在做系統(tǒng)也是增長經(jīng)驗(yàn)的過程。
學(xué)生管理系統(tǒng)是我們做系統(tǒng)的一個(gè)開端，下面還有很多東西等著我們學(xué)習(xí)和實(shí)踐，懷著一個(gè)摸索和實(shí)踐的態(tài)度來做機(jī)房收費(fèi)系統(tǒng)，我們將會(huì)學(xué)到很多東西。
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十二
xx年，我行搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)造了里程碑式的記錄，在總行各項(xiàng)綜合考核中穩(wěn)居第2位,其中個(gè)人貸款余額突破600億，新增市場份額位居同業(yè)第一；這一xx年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各位同事的關(guān)心、愛護(hù)下，我較好的完成了日常的信息核查工作，為全轄零售貸款業(yè)務(wù)的良好發(fā)展，盡了自己的微薄之力。現(xiàn)將全xx年工作情況匯報(bào)如下：
xx年，按照總行統(tǒng)一部署，結(jié)合我行實(shí)際情況，信息核查工作與相比，做出重大調(diào)整：
1）信息核查比例由起初的10%抽查提升為100%全部核查；
2）核查范圍包括個(gè)人住房貸款、汽車消費(fèi)貸款；
3）電話核查結(jié)果作為落實(shí)放款前提之一，未信息核查的業(yè)務(wù)不得放款；
4）信息核查流程與結(jié)果反饋進(jìn)一步規(guī)范；
5）定期匯總分析，提示以通報(bào)全轄。
1、工作數(shù)量。
xx年全xx年本地區(qū)信息核查貸款完成總計(jì)19856筆，其中個(gè)人住房貸款14270筆（含一手房7021筆、二手房7249筆），個(gè)人汽車消費(fèi)貸款5586筆。初次核查存在問題的業(yè)務(wù)共計(jì)166筆，檢查有誤率為0.836%，發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)已逐一及時(shí)地向經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或客戶經(jīng)理提示進(jìn)行核驗(yàn)反饋，并要求通過notes反饋結(jié)果，留存《信息核查情況反饋表》，在經(jīng)經(jīng)辦行再次確認(rèn)無重大虛假、異常情況下方可放款。
2、工作質(zhì)效。
個(gè)人貸款客戶信息核查制度作為零售貸款集中審批運(yùn)作模式下的重要配套制度之一，在保證客戶申請(qǐng)信息的真實(shí)性和防范虛假貸款及貸款詐騙方面發(fā)揮著重要作用。經(jīng)過近三xx年時(shí)間的試行摸索，總行將舊版的核查工作流程進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，簡化核查步驟，提高核查比例，強(qiáng)調(diào)核查制度的執(zhí)行落實(shí)和監(jiān)控反饋。在明確工作任務(wù)之后，我適時(shí)地提高了工作效率，進(jìn)一步精細(xì)化信息核查流程，積極配合盡職、審批和放款人員做好零售各環(huán)節(jié)工作，有效地保證所核查貸款的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
3、學(xué)習(xí)與成長。
xx年，我深刻領(lǐng)會(huì)行長各個(gè)季度工作講話精神，積極參與關(guān)于金融危機(jī)下的新零售貸款政策變革的討論，認(rèn)真學(xué)習(xí)總經(jīng)理室提出的“四點(diǎn)體會(huì)十個(gè)要求”，不斷更新知識(shí)，在反思中取得進(jìn)步。作為一名青年黨員，我積極響應(yīng)省行黨委號(hào)召，結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真參與了“學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中全會(huì)精神”的活動(dòng)。在心得體會(huì)中，把學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中全會(huì)精神同我行開展“鍛造五種作風(fēng)、強(qiáng)化五種意識(shí)和樹立發(fā)展四觀”教育活動(dòng)相結(jié)合；同貫徹落實(shí)我行“xx年-xx年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃”相結(jié)合；將個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一到為實(shí)現(xiàn)我行“百年歷史、百億利潤”“建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)一流分行”的戰(zhàn)略目標(biāo)上。我所在的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常利用工作間歇組織各種形式的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，我行各項(xiàng)政策以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的金融、法律知識(shí)，由團(tuán)隊(duì)主管及有所專長的同事主講，部門內(nèi)部刊物《每周一學(xué)》、《信息周報(bào)》都是我們的必修課；另外，今xx年我以優(yōu)異的成績通過了行內(nèi)組織的資金業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理任職資格考試，并利用半xx年的業(yè)余時(shí)間參加了afp金融理財(cái)師的培訓(xùn)，并于11月份順利通過認(rèn)證資格考試，為日后更好地為客戶服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過上述各種方式的學(xué)習(xí)，大大提高了自身的素質(zhì)，不僅利于做好本職工作，更通過學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到了自己在知識(shí)方面的缺陷，督促我繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)不斷完善。
4、內(nèi)部滿意度。
xx年，我基本完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，與消費(fèi)信貸中心各團(tuán)隊(duì)密切協(xié)作、積極配合，并協(xié)助中心秘書做好系統(tǒng)各項(xiàng)維護(hù)工作和零售評(píng)審會(huì)會(huì)前準(zhǔn)備及會(huì)后簽報(bào)統(tǒng)計(jì)工作。我還擔(dān)負(fù)起日常團(tuán)隊(duì)交通費(fèi)報(bào)銷等后勤工作，努力做好團(tuán)隊(duì)管理的“勤務(wù)兵”。同時(shí)，作為個(gè)人金融部團(tuán)支部副書記，我組織部內(nèi)廣大青年團(tuán)員，積極配合省行團(tuán)委協(xié)同本部黨委，開展了問卷調(diào)查、全員讀書、五四90周年慶祝、“建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)一流分行”研討、紅色之旅沂蒙行、“建國大業(yè)”觀后感征文等一系列活動(dòng)。
xx年是我入行以來的第三個(gè)年頭，我非常珍惜在個(gè)人金融部工作的機(jī)會(huì)，因?yàn)閭€(gè)金部站在市場的前沿，每天都能在第一時(shí)間掌握市場動(dòng)態(tài)。雖然現(xiàn)在日常工作已經(jīng)上手，但自身還存在很多問題。
1.工作不夠細(xì)致，質(zhì)量與效率沒有達(dá)到良好的統(tǒng)一。
xx年年初，信息核查工作從10%抽查提升到100%全面核查，業(yè)務(wù)量急劇猛增，并整個(gè)年度逐月遞增，在工作量上明顯感覺吃不消，特別當(dāng)幾項(xiàng)任務(wù)同時(shí)需要完成的時(shí)候，因?yàn)檫^于追求速度從而忽略了質(zhì)量，很多小細(xì)節(jié)上都有所欠缺，與同為信息核查員的同事在責(zé)任心和工作態(tài)度上都有一定差距。
2.缺乏一線經(jīng)驗(yàn)，在各方面的溝通上缺乏技巧性。
從入行起，我就一直從事信息核查工作，很多東西還都停留在理論基礎(chǔ)上，缺乏一線工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在與客戶交流聯(lián)系中，不能及時(shí)正確地回答客戶所提出的各種與貸款相關(guān)的問題；由于對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)政策了解不夠全面，理解得不夠透徹，造成在與經(jīng)辦行協(xié)調(diào)溝通中，明顯和盡職、審批人員的在業(yè)務(wù)把握上存在一定差距，不能做到良好的換位思考，經(jīng)常過于直接，缺乏技巧性。
1.加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理，完善溝通技巧。
“得客戶者得天下”，客戶是銀行賴以生存和發(fā)展的基石。加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理，是我行業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的重中之重。要從以產(chǎn)品為中心，轉(zhuǎn)變到以客戶為中心，這是對(duì)傳統(tǒng)觀念和流程的一次革命。怎樣做到以客戶為中心呢？我認(rèn)為就是“急客戶所急，想客戶所想”。積極與客戶做到良好的溝通，就能實(shí)現(xiàn)維護(hù)客戶、拓展客戶的目標(biāo)，在信息核查崗位上更是如此?？蛻暨x擇在銀行貸款，當(dāng)貸款進(jìn)入審批流程，信息核查就成為銀行與客戶溝通的第一座橋梁。良好的溝通技巧，能拉近銀行與客戶的距離，增添客戶對(duì)銀行的信任，更好地與銀行配合以完善貸款信息，提高審批及放款的效率，讓客戶對(duì)銀行的服務(wù)更加滿意，從而形成一種良性循環(huán)。xx年被喻為我行戰(zhàn)略意義上的“個(gè)金年”，是我行轉(zhuǎn)型時(shí)期的關(guān)鍵之年。而我所在的信息核查崗位并將應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)，我們會(huì)積極申請(qǐng)?jiān)鎏礓浺綦娫拋碜鳛橥晟乒ぷ髻|(zhì)量的一把利器，更好地為零售貸款集中審批而保駕護(hù)航。
2.推進(jìn)貫徹輪崗制度。
作為新人，最渴望的是能全面學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也希望能盡自身所能為部門發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。經(jīng)過兩xx年多的工作和學(xué)習(xí)，我感覺自己的進(jìn)步突飛猛進(jìn)，特別是在跟其他團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)工作和日常交流中受益匪淺。輪崗制度以干代學(xué)，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)掌握業(yè)務(wù)。只有具備了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平，才能更好地為客戶服務(wù)，為我行“百年歷史、百億利潤”的戰(zhàn)略目標(biāo)更多地貢獻(xiàn)自己的一份力。希望領(lǐng)導(dǎo)能推進(jìn)貫徹輪崗制度，使我們新人都能有機(jī)會(huì)熟悉我部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
由于我的資歷尚淺，對(duì)業(yè)務(wù)和市場的認(rèn)識(shí)有限，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事予以批評(píng)指正。謝謝！
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十三
作為一線前臺(tái)柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強(qiáng)銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作。
著重做好三方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好銀行工作必備的知識(shí)與技能，特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過去的20xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十四
我于20x年11月調(diào)往分理處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。在分理處工作的將近x個(gè)月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí)，于思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將我本人在擔(dān)任客戶經(jīng)理工作期間的狀況總結(jié)匯報(bào)如下：
20x年11月21日，我由處調(diào)往處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，在分理處領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。透過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶所遇到的實(shí)際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位，自我的工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有必須的差距。且到了新的工作環(huán)境，對(duì)分理處業(yè)務(wù)往來頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就務(wù)必先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我分理處業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時(shí)間內(nèi)，我透過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專業(yè)性，成功營銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠度。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)?？蛻艚?jīng)理是我們銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)務(wù)必相當(dāng)?shù)母摺?BR> 從我第一天到任新崗位，從開始時(shí)的不適應(yīng)到此刻的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí)，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，職責(zé)相比較較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每一天對(duì)不一樣的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍。
當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)能夠用十分簡單的姿態(tài)和親切的微笑來從容應(yīng)對(duì)。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不一樣客戶的接觸中，也使我自身的溝通潛力和營銷技巧得到了很大的提高。
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十五
組長：韓旭強(qiáng)(學(xué)號(hào)：1102114所在班級(jí)：應(yīng)用技術(shù)1001班)組員：岳瑞杰(學(xué)號(hào)：20141102113所在班級(jí)：應(yīng)用技術(shù)1001班)。
牛津(學(xué)號(hào)：20141101124所在班級(jí)：應(yīng)用技術(shù)1001班)。
成員分工合作。
岳瑞杰(教師負(fù)責(zé)整個(gè)設(shè)計(jì)過程的銜接、做教師模塊、e-r圖及功能圖的設(shè)計(jì)討論、完成文檔、登陸總界面的設(shè)計(jì))。
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十六
圍繞中心工作，發(fā)揮職能作用20xx年，我行工會(huì)在中心支行黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照工作安排，結(jié)合實(shí)際，組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹?三個(gè)代表?重要思想和黨的十六屆四中、五中全會(huì)及工會(huì)十四大精神，圍繞中心工作，充分發(fā)揮工會(huì)的維護(hù)、教育、建設(shè)、參與職能，穩(wěn)步推進(jìn)民主管理，積極開展央行文化建設(shè)和創(chuàng)新勞動(dòng)競賽。按照立黨為公，執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，努力維護(hù)職工合法權(quán)益，為職工說話辦事。今年以來主要做了以下幾方面的工作。
一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，營造學(xué)習(xí)氛圍。
做好職工思想政治工作是工會(huì)的一項(xiàng)長期任務(wù)。今年以來，我們貫徹?以人為本?的方針，加快人的全面發(fā)展。組織職工繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神，認(rèn)真實(shí)踐?三個(gè)代表?重要思想，緊密圍繞中心工作開展?創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識(shí)型員工?活動(dòng)，積極營造學(xué)習(xí)氛圍。首先，我們根據(jù)新時(shí)期思想政治工作面臨的新形勢、新特點(diǎn)，不斷探索做好職工教育的新方法、新途徑，大力增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性、實(shí)效性。通過維護(hù)職工合法權(quán)益，探望有病和有婚、喪事的職工，為職工辦一些實(shí)事，把組織的溫暖送到職工心上，把廣大職工緊緊團(tuán)結(jié)在中支黨委的周圍，增強(qiáng)黨委的凝聚力。
其次，按照中支黨委關(guān)于開展馬克思主義發(fā)展史教育的部署，把學(xué)習(xí)馬克思主義發(fā)展史和?三個(gè)代表?重要思想、科學(xué)發(fā)展觀及建設(shè)和諧社會(huì)的論著作為工會(huì)組織讀書活動(dòng)的重要內(nèi)容。理論教育深入開展，在今年6月和11月份，分別組織了馬克思主義發(fā)展史第二階段和第三階段的學(xué)習(xí)測試，促進(jìn)了職工政治理論水平的提高。同時(shí)，為認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)十六屆四中、五中全會(huì)精神，為干部職工征訂了由中央黨校編寫的《加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)若干問題學(xué)習(xí)問答》單行本、《十六屆五中全會(huì)精神輔導(dǎo)讀本》，為進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)四中、五中全會(huì)精神打下基礎(chǔ)，提高了干部職工對(duì)科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)及加快小康社會(huì)建設(shè)的認(rèn)識(shí)。理論聯(lián)系實(shí)際，做好本職工作，更好履行央行職能。
二、完善工會(huì)組織體系，大力改進(jìn)工會(huì)工作。
為了進(jìn)一步做好工會(huì)工作，健全系統(tǒng)工會(huì)組織，3月份召開了中心支行系統(tǒng)職工代表大會(huì)，成立了中心支行系統(tǒng)工會(huì)、女職工、勞動(dòng)競賽和經(jīng)費(fèi)審查四個(gè)委員會(huì)。會(huì)議還討論通過了中支黨委提出的進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)對(duì)工會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)的意見，指導(dǎo)工會(huì)工作健康發(fā)展。
了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)工會(huì)工作的意見》的文件，要求各支行黨組認(rèn)真落實(shí)黨委決定，加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)。明確由一名支行黨組成員兼任工會(huì)主席，理順了工會(huì)組織關(guān)系，目前中心支行、中支機(jī)關(guān)和各支行全部健全了工會(huì)組織，對(duì)進(jìn)一步促進(jìn)工會(huì)的思想建設(shè)、制度建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)工會(huì)工作，為發(fā)揮工會(huì)的職能作用，履行好工會(huì)職責(zé)，起到了組織保障作用。
三、抓民主管理，突出維護(hù)職能。
做好民主管理工作的關(guān)鍵是如何協(xié)調(diào)黨群、政群關(guān)系，而職工代表大會(huì)就是黨政與職工群眾直接溝通交流的有效渠道。建立和堅(jiān)持職代會(huì)制度是《工會(huì)法》賦予我們的神圣職責(zé)，通過堅(jiān)持職代會(huì)制度，既發(fā)揮工會(huì)參與民主管理、民主監(jiān)督職能，增強(qiáng)央行工作透明度，又能切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。在民主管理工作方面我們主要抓了兩個(gè)方面的工作。
一是堅(jiān)持召開職代會(huì)，并形成制度化、規(guī)范化。職代會(huì)制度在我轄已全面鋪開，全轄8個(gè)支行和中支機(jī)關(guān)從20xx年至今堅(jiān)持每年召開一次職代會(huì)，其中xxxx已連續(xù)10余年堅(jiān)持職代會(huì)制度，中支機(jī)關(guān)連續(xù)五年召開職代會(huì)。職工代表大會(huì)聽取和審議行長工作報(bào)告，工會(huì)工作報(bào)告，組織職工民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部，認(rèn)真研究落實(shí)職工代表的議案、審查行政經(jīng)費(fèi)和工會(huì)經(jīng)費(fèi)。
二是注重維護(hù)職工合法利益，認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)提案。我們注重實(shí)效，主要體現(xiàn)在議案的落實(shí)率比較高，近年來中支機(jī)關(guān)職代會(huì)列入大會(huì)議案共17項(xiàng)，已經(jīng)完成16項(xiàng)，1項(xiàng)正在落實(shí)之中，20xx年中心支行系統(tǒng)職代會(huì)提案的落實(shí)率達(dá)到90%以上。中支機(jī)關(guān)通過職代會(huì)，解決了自學(xué)考試取得學(xué)歷的獎(jiǎng)勵(lì)問題、增加保衛(wèi)人員的值班費(fèi)、專業(yè)技術(shù)職稱聘任以及家屬樓洗澡難等問題；支行重視職代會(huì)提案的落實(shí)，撥出經(jīng)費(fèi)及時(shí)維修了職工家屬樓。
通過認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)提案，既發(fā)揮工會(huì)參與民主管理、民主監(jiān)督職能，增強(qiáng)工作透明度，又切實(shí)維護(hù)了職工合法權(quán)益，為職工營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和工作氛圍，實(shí)實(shí)在在地解決了職工的困難，調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性和創(chuàng)造性。
四、創(chuàng)新勞動(dòng)競賽，為中心工作服務(wù)。
人民銀行職能轉(zhuǎn)變后，對(duì)工會(huì)工作提出了新的要求。為了適應(yīng)這種變化，工會(huì)履行教育職能必須確定以組織職工學(xué)習(xí)新知識(shí)、熟悉新業(yè)務(wù)、掌握新技能，組織開展適合中央銀行特點(diǎn)的勞動(dòng)競賽為主要形式，以促進(jìn)干部職工素質(zhì)和工作水平的提高。
開展勞動(dòng)競賽，樹立先進(jìn)典型。今年以來，我們圍繞人民銀行中心工作，按照上級(jí)工會(huì)要求，一是開展了工會(huì)?先進(jìn)?的評(píng)比工作。經(jīng)自下而上評(píng)比、審查，評(píng)選出中心支行13名?先4進(jìn)工會(huì)工作者?，評(píng)比表彰了中心支行25名?先進(jìn)女職工?。
二是做好20xx-2017年度中心支行?雙先?評(píng)比工作，對(duì)中心支行級(jí)的6個(gè)先進(jìn)集體、20名先進(jìn)工作者進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。xxx支行和xxxx同志被評(píng)為20xx-2004年度先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者。
三是為了進(jìn)一步規(guī)范中心支行系統(tǒng)先進(jìn)集體、先進(jìn)工作者的評(píng)選表彰和各專業(yè)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人及各類競賽優(yōu)勝者的表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作，工會(huì)在反復(fù)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上擬訂出《中國人民銀行xxx中心支行?雙先?評(píng)選表彰及有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法》經(jīng)行長辦公會(huì)和各科室進(jìn)行反復(fù)討論后提交行務(wù)會(huì)議研究通過，于8月份正式實(shí)施。并對(duì)機(jī)關(guān)04-05年度獲分行以上先進(jìn)稱號(hào)和業(yè)務(wù)工作評(píng)比優(yōu)勝的10個(gè)科室和24人（次）先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)。
四是配合機(jī)關(guān)黨委組織了?中國人民銀行xxx市中心支行‘保先’教育知識(shí)競賽?；配合中支xx科搞好?xx業(yè)務(wù)知識(shí)競賽?參賽人員的訓(xùn)練和統(tǒng)計(jì)、后勤、保衛(wèi)、支付清算先進(jìn)的評(píng)選推薦工作。同時(shí)，今年在中支局域網(wǎng)上開辟了?光榮榜?欄對(duì)獲得分行及總行的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，在?職工園地?報(bào)道了三期先進(jìn)女職工的事跡。
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十七
20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和關(guān)懷下，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了確定的成果，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的確定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作狀況具體總結(jié)如下：
20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成果。除完成一線前臺(tái)的柜員工作外，我利用一切機(jī)會(huì)銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品xx萬元，其中：基金xxx萬元，保險(xiǎn)xx萬元，銀行卡xx萬元。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，堅(jiān)決理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)學(xué)問，做到學(xué)深學(xué)透，把握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我生疏和把握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)學(xué)問與技能，增加了履行崗位職責(zé)的力氣和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增加大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成果。
作為一線前臺(tái)柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作，獲得客戶的.滿意，以此增加銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的進(jìn)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：
一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消退自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。
二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和嫻熟程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避開失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)學(xué)問，把握做好銀行工作必備的學(xué)問與技能，特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的學(xué)問，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與締造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)學(xué)問上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成果，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要連續(xù)努力和提高。今后，我要連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新進(jìn)展的工作思路，奮勉努力，攻堅(jiān)破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平，締造優(yōu)良業(yè)務(wù)成果，為銀行的健康持續(xù)進(jìn)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十八
“以史為鏡可以知興替”，20xx年的工作已經(jīng)開展，回顧20xx年的工作可以溫故而知新，從中吸取教訓(xùn)和閱歷?？偟膩碚f，20xx年取得了一些成果，基本達(dá)到了省行三鐵的標(biāo)準(zhǔn)，但也存在很多的問題，主要有以下幾個(gè)方面：一、客戶身份識(shí)別方面。
20xx年，營業(yè)部存在多次客戶身份證應(yīng)聯(lián)網(wǎng)核查未執(zhí)行聯(lián)網(wǎng)核查的狀況，也存在單位賬戶大額出賬未主動(dòng)聯(lián)系法人、財(cái)務(wù)人員的現(xiàn)象。柜員在操作過程中風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不夠強(qiáng)，愛惜自己的意識(shí)不夠強(qiáng)，尤其是在現(xiàn)在這種電信詐騙手段層出不窮的形勢下。針對(duì)此種狀況，20xx年對(duì)于新留存的客戶信息，如有留存身份證復(fù)印件，聯(lián)網(wǎng)核查必需打印在復(fù)印件反面，以備后期監(jiān)督復(fù)核。單位大額復(fù)審時(shí)，復(fù)審柜員必需同時(shí)復(fù)核經(jīng)辦柜員聯(lián)系單位財(cái)務(wù)人員、法人等人的信息。
20xx年，營業(yè)部存在大小寫金額錯(cuò)誤或模糊、賬號(hào)書寫不正確等方面的問題。營業(yè)部柜員日趨年輕化，前臺(tái)柜員基本已是近5年入行員工，整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)有待提高。對(duì)于很多業(yè)務(wù)，沒有第一時(shí)間做好審核工作。20xx年，為確保做好傳票質(zhì)量，將做好自我復(fù)核、相互復(fù)核、專人復(fù)核三道程序。對(duì)于時(shí)常消逝審核不到位的柜員傳票或者簡潔消逝問題的柜員傳票，我也將再次復(fù)核一次，將問題降到最低。
柜員是業(yè)務(wù)操作的主體，要想提升基礎(chǔ)管理水平，必需做好柜員業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提升，并依據(jù)柜員的特點(diǎn)做好更合理的勞動(dòng)配置。20xx年，通過柜員等級(jí)考試，營業(yè)部的年輕柜員都達(dá)到三級(jí)以上并有多名5級(jí)柜員。老員工中，也有2名取得了6級(jí)柜員的等級(jí)。但在支行業(yè)務(wù)競賽中表現(xiàn)平平。20xx年，營業(yè)部將利用好響應(yīng)平臺(tái)這個(gè)平臺(tái)做好每日一練，青年員工也將定期做好支行的.測試和訓(xùn)練。我也將通過微信群每日學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問要點(diǎn)，尤其是平常操作的重點(diǎn)和簡潔消逝問題的一些關(guān)鍵點(diǎn)，逐步提升柜員業(yè)務(wù)學(xué)問水平。
目前超柜分流還未達(dá)到90%的標(biāo)準(zhǔn)，通過分析存在三個(gè)方面的問題。
1、大堂人員未第一時(shí)間識(shí)別客戶辦理業(yè)務(wù)的種類或者部分客戶拒絕告知大堂經(jīng)理需要辦理的業(yè)務(wù)種類，當(dāng)客戶到達(dá)柜臺(tái)后，柜員擔(dān)憂客戶等待時(shí)間過長或者引起客戶不滿產(chǎn)生投訴，柜員未再次分流到高柜。
2、大堂人員對(duì)于客戶辦理的業(yè)務(wù)種類是否可以通過超柜辦理并不特別清楚。
3、客戶辦理多筆業(yè)務(wù)，部分業(yè)務(wù)可超柜辦理，部分業(yè)務(wù)須柜臺(tái)辦理，柜員為避開麻煩未再次分流。20xx年，營業(yè)部將進(jìn)行專項(xiàng)的超柜業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使大堂人員更清楚地知曉超柜業(yè)務(wù)，尤其是輪班的客戶經(jīng)理。同時(shí)，也將超柜分流率考核的重要性再次對(duì)柜員做好強(qiáng)調(diào)，讓柜員對(duì)客戶做好解釋工作，做好超柜業(yè)務(wù)的二次分流。
20xx年已經(jīng)過去，20xx年任務(wù)照舊困難，但營業(yè)部將眾志成城，團(tuán)結(jié)一心，做好工作，不辜負(fù)支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷疼惜。
銀行管理系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十九
一、加強(qiáng)了安全生產(chǎn)管理根據(jù)20xx年總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神，我行提高了對(duì)安全保衛(wèi)工作職能和任務(wù)的重新認(rèn)識(shí)：明確了安全保衛(wèi)部門是全行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的職能部門。一年(來，我們按照總分行黨委的部署，在做好治安保衛(wèi)工作的前提下，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責(zé)，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災(zāi)事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作，做好了特種設(shè)備、危險(xiǎn)物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導(dǎo)和監(jiān)督。基本上做到了治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑，沒有出現(xiàn)顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。對(duì)安全生產(chǎn)管理，支行安全保衛(wèi)職能部門在進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督的同時(shí)，堅(jiān)持了“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“誰使用，誰管理，誰負(fù)責(zé)”的原則，建立、健全了安全生產(chǎn)管理責(zé)任制度，堅(jiān)持了安全第一、預(yù)防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預(yù)防，加強(qiáng)經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
二、關(guān)心愛護(hù)保衛(wèi)人員，加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)實(shí)踐證明，關(guān)心愛護(hù)保衛(wèi)人員首先應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在對(duì)其人格的尊重和所從事工作的重視，也是培育以人為本、團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新精神為核心內(nèi)容的“家園文化”的重要內(nèi)容。近年來，支行在政治上關(guān)心保衛(wèi)人員的進(jìn)步，引導(dǎo)他們樹立高尚的精神追求，使他們的積極性和主動(dòng)性在工作中得到充分發(fā)揮;在生活待遇上根據(jù)他們的工作特點(diǎn)和勞動(dòng)的付出給予合理的報(bào)酬，盡力為他們的工作提供必要的保障措施：一是為前臺(tái)員工和保衛(wèi)守押人員購買人身意外傷害保險(xiǎn)，使其在危急時(shí)刻無后顧之憂;二是承認(rèn)他們所從事勞動(dòng)的特殊性，在今年8月份全員競聘專業(yè)技術(shù)崗位職務(wù)和經(jīng)辦崗位職務(wù)時(shí)，對(duì)保衛(wèi)守押人員區(qū)別對(duì)待，即不限制他們的學(xué)歷、職稱、資歷，在名額非常有限、競爭十分激烈的情況下，保衛(wèi)守押人員全部被聘為一級(jí)業(yè)務(wù)員以上的崗位職務(wù);三是建立了雙休日、節(jié)假日行領(lǐng)導(dǎo)跟車押運(yùn)制度，節(jié)假日頂替守押人員值班。通過這些工作措施的實(shí)施，極大地激發(fā)了保衛(wèi)人員的工作熱情，全行保衛(wèi)人員在人員少、任務(wù)重、風(fēng)險(xiǎn)大的情況下，忠于職守，遵章守紀(jì)，文明值勤，勤奮工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。有的長年堅(jiān)守崗位，很少休假;有的小孩生病住院都不肯請(qǐng)假。正是有了這樣一支可靠的安全保衛(wèi)隊(duì)伍，我行的安全防范工作才有了堅(jiān)強(qiáng)保證。
三、總結(jié)全年的安全保衛(wèi)工作，還存在以下問題：
(一)安全保衛(wèi)部門對(duì)履行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的雙重職能，因主觀或客觀的原因，認(rèn)識(shí)上還有差距，對(duì)安全生產(chǎn)重視不夠，需要在今后更加認(rèn)真地把這項(xiàng)工作抓起來。
(二)安全保衛(wèi)部門工作人員，特別是部門負(fù)責(zé)人要摒棄怕得罪人的思想，各項(xiàng)檢查要認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于“挑毛脖;對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要敢于處罰，不能心慈手軟，搞“下不為例”。
(三)在安全檢查時(shí)要注意采取更加有效的方式，將常規(guī)檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結(jié)合起來。