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管理處年度總結(jié)篇一
一年以來(lái)，在水務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下，管理處緊緊圍繞年初制訂的工作目標(biāo)和要求，經(jīng)過(guò)全體干部職工的共同努力已基本完成工作任務(wù)，主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：
一、深入開(kāi)展黨的群眾路線教育。
管理處黨委按照水務(wù)局黨委的統(tǒng)一部署，深入開(kāi)展了以解決“四風(fēng)”問(wèn)題為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心籌劃，嚴(yán)密組織，分步推進(jìn)，宣傳引導(dǎo)，狠抓落實(shí)。通過(guò)前一段時(shí)間教育實(shí)踐，每個(gè)黨員都按照要求完成了規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容，做了不少學(xué)習(xí)筆記，撰寫(xiě)心得體會(huì)。使大家經(jīng)受了一次嚴(yán)格的黨性鍛煉和洗禮，受到了一次黨的宗旨意識(shí)的再教育，達(dá)到了思想上有明顯提高，政治上有明顯進(jìn)步，修養(yǎng)上有明顯加強(qiáng)，作風(fēng)上有明顯改變，工作上有明顯改進(jìn)的效果。
二、安全生產(chǎn)工作。
年初管理處與各科室分別簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，將責(zé)任逐級(jí)落實(shí)。強(qiáng)化安全防范措施，健全和完善安全組織機(jī)構(gòu)，及時(shí)調(diào)整安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，使安全工作常年有人抓，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利實(shí)施。
三、防汛抗旱工作。
防汛抗旱工作堅(jiān)持“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險(xiǎn)”的方針，做到早動(dòng)員，早安排，早布署。認(rèn)真做好雨情監(jiān)測(cè)及統(tǒng)計(jì)工作，制訂了防洪控制運(yùn)用計(jì)劃，嚴(yán)格實(shí)行防汛責(zé)任制。對(duì)防汛重點(diǎn)部位進(jìn)行了全面檢查，做到預(yù)案落實(shí)到位，防汛物資籌備到位，搶險(xiǎn)隊(duì)伍組建到位。主要完成了一級(jí)電站機(jī)電設(shè)備保養(yǎng)工作、灌區(qū)30公里渠道的清於、割草工作。對(duì)大壩閘門(mén)進(jìn)行了保養(yǎng)。對(duì)水毀工程進(jìn)行了修復(fù)。
四、飲用水源保護(hù)。
為確保飲用水源安全，管理處主要從“蓄、撈、禁、養(yǎng)、防”等五方面開(kāi)展工作。
1、蓄是為確?？傂钏?，提高水體自凈能力。管理處從年初就嚴(yán)格控制電站發(fā)電負(fù)荷，保持庫(kù)容1400萬(wàn)立方米以上。特別在汛期結(jié)束后，由于連續(xù)多日未下雨，我處從十月二十二日就停止發(fā)電保供水。
2、撈是為確保水面整潔衛(wèi)生，今年管理處每天專門(mén)雇人打撈壩前庫(kù)水面垃圾，暴雨過(guò)后，增派人員打撈八佰、麻陽(yáng)庫(kù)尾垃扱，今年因暴雨多共計(jì)水面打撈工夫已達(dá)400多工，共清理垃圾60多噸，清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)過(guò)后，由于來(lái)水庫(kù)兩岸燒烤人多，我處組織全體職工與麻陽(yáng)、八佰兩村兩委成員一起在四周岸邊清理白色污染，共計(jì)組織6次，人數(shù)100多人，泡沫、礦泉水瓶、塑料袋等等生活垃圾用拖拉機(jī)運(yùn)出八整車。
3、禁是確保鳙、鰱魚(yú)的生長(zhǎng)以抑制藻類的發(fā)展，管理處加強(qiáng)力量，成立了由主任擔(dān)任組長(zhǎng)，班子成員任副組長(zhǎng)，管理處全體男性為成員的禁漁禁泳領(lǐng)導(dǎo)小組。從4月份起，每天安排由一名班子成員帶隊(duì)進(jìn)行勸告釣魚(yú)人，至少每天趕走10多人。勸退游泳人員30人，同時(shí)在庫(kù)區(qū)四周醒目處粘貼宣傳畫(huà)三十多張。
4、養(yǎng)是增加增加魚(yú)的放養(yǎng)量，確保水庫(kù)魚(yú)的總量，放養(yǎng)鳙魚(yú)和鰱魚(yú)比例各50%，分別為6000斤，18000尾以上；5、防是防范和妥善處理突發(fā)飲用水水源安全事件。主要是做了在城市供水進(jìn)水口處建成了防護(hù)網(wǎng)，建成了生態(tài)魚(yú)池監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。定期配合環(huán)保監(jiān)測(cè)部門(mén)、自來(lái)水公司對(duì)庫(kù)區(qū)水質(zhì)進(jìn)行采樣分析。對(duì)武義縣xx水庫(kù)飲用水安全預(yù)案進(jìn)行了修改與補(bǔ)充。
五、工程建設(shè)。
1、麻陽(yáng)水文站的建設(shè)項(xiàng)目，土建項(xiàng)目、設(shè)備安裝已完成。目前正做驗(yàn)收前準(zhǔn)備工作。
2、庫(kù)區(qū)的全方位監(jiān)控項(xiàng)目工作完成并通過(guò)驗(yàn)收。
六、存在困難和要求。
飲用水源方面。
1、當(dāng)前，市民的生活水平提高，一到節(jié)假日，到庫(kù)區(qū)燒烤的人很多，車輛更是從庫(kù)頭停到庫(kù)尾，雖然我們聯(lián)合當(dāng)?shù)卮逦M織巡邏隊(duì)進(jìn)行勸告，無(wú)奈他們?nèi)硕?，況且沒(méi)有明文規(guī)定，收效甚微。
2、到庫(kù)區(qū)水面釣魚(yú)問(wèn)題上體現(xiàn)突出，而現(xiàn)在都是釣小魚(yú)的人多，況且現(xiàn)在市民對(duì)法制很有研究，知道我們沒(méi)執(zhí)法權(quán)，沒(méi)法處罰他們，造成了我們?nèi)袼麄冏?，我們走了他們又?lái)了，我們白天趕，他們晚上來(lái)，我們夜里趕，他們禮拜天來(lái)，化費(fèi)了大量的人力財(cái)力，效果還是很差。
要求水務(wù)局幫助解免費(fèi)在電視臺(tái)、報(bào)紙、廣播站定期宣傳不能到xx、清溪口捕、撈、毒、釣魚(yú)及不得燒烤的通告。牽頭成立一支由環(huán)保、水政、派出所、當(dāng)?shù)卣?、xx水庫(kù)管理處、清溪口水庫(kù)管理處組成的聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，定期開(kāi)展執(zhí)法。
灌區(qū)方面。
主要是目前渠道防洪時(shí)排水難，現(xiàn)有渠道由于政府建設(shè)、公踏鐵路改造等原因造成渠尾不得通到大溪，加上現(xiàn)有排水閘門(mén)都到水庫(kù)，而水庫(kù)都承包到個(gè)人養(yǎng)魚(yú)，造成防洪時(shí)水不能排出，防洪壓力大。
要求水務(wù)局協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)及安排資金共同做好渠道防洪排水溝的建設(shè)。
七、20xx年下半年工作重點(diǎn)。
1、做好麻陽(yáng)水文站、灌區(qū)二期工程的驗(yàn)收工作；
2、全力保障飲用水源安全工作；全力以赴做好防臺(tái)防汛抗旱工作。
3、在下半年我負(fù)責(zé)單位的'請(qǐng)銷假考勤管理工作方面，自己從嚴(yán)要求，按照有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好了考勤的統(tǒng)計(jì)和管理工作。
4、全年更換大廳學(xué)習(xí)專欄6期和黑板報(bào)4次，迎接上級(jí)多次檢查。
5、在其他工作方面。認(rèn)真做好科室衛(wèi)生，以及清潔區(qū)的衛(wèi)生打掃，按時(shí)積極參加管理處組織的“大干100天”的南干渠清淤除草集體活動(dòng)，不怕苦，不怕累，完成科室分配的勞動(dòng)任務(wù)。防汛期間，服從安排，關(guān)注雨情，一有汛情，立即上壩，保x水庫(kù)安全度汛。認(rèn)真做好防汛值班和非汛期值班工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
管理處年度總結(jié)篇二
一年來(lái)，我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
（一）規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對(duì)業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作；員工按時(shí)上下班，請(qǐng)銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出勤率達(dá)100%，管理處現(xiàn)形象識(shí)別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每?jī)芍苷匍_(kāi)一次例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評(píng)前一階段完成任務(wù)的情況，同時(shí)布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程；由公司管理部和管理處主任對(duì)員工每月的考核完成率達(dá)100%。
（二）規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會(huì)議記錄，會(huì)議中布置的工作完成率100%。建立了完善的檔案管理制度，對(duì)收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達(dá)100%。同時(shí)，管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理，各種聯(lián)系函、通知、報(bào)告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調(diào)閱。
（三）規(guī)范服務(wù)。管理處牢固樹(shù)立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作，公司對(duì)我處考核每月都有評(píng)定，考核到個(gè)人，并對(duì)我處管理質(zhì)量有較高評(píng)價(jià)。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話。業(yè)主（住戶）的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí)；業(yè)主有效投訴處理率100%，業(yè)主（住戶）服務(wù)需求回訪率達(dá)90%以上。同時(shí)，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā)，處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段（月、季度、年）工作計(jì)劃；工作計(jì)劃完成率95%以上，不合格服務(wù)整改合格率100%。中秋節(jié)我處和開(kāi)發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會(huì)，促進(jìn)了物業(yè)與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開(kāi)展其他社區(qū)文化活動(dòng)，以降低成本。
一年來(lái)，管理處嚴(yán)格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細(xì)致地對(duì)小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的管理。
（一）交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期52戶聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和xx公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場(chǎng)，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問(wèn)題；積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議；對(duì)業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行妥善整改維修。
（二）房屋驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致。管理處從開(kāi)發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開(kāi)發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)整改工作，對(duì)一期房屋的整改維修部位、維修過(guò)程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對(duì)房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的.原因，并將資料上報(bào)發(fā)商。同時(shí)配合開(kāi)發(fā)商、施工隊(duì)、監(jiān)理公司等各部門(mén)抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺(tái)滲水工作基本完成，完好率達(dá)90%以上。管理處本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)照已交房《業(yè)主房屋驗(yàn)收表》陸續(xù)對(duì)已交房屋進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計(jì)房屋滲水等需維修整改的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)給工程部及時(shí)解決。
（三）管理維護(hù)及時(shí)到位。管理處安排管理員及保安人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無(wú)污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無(wú)亂貼、亂涂、亂畫(huà)現(xiàn)象。對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請(qǐng)表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對(duì)違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告，并有相關(guān)記錄。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門(mén)與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見(jiàn)統(tǒng)一。另外，我們加強(qiáng)了對(duì)施工方的現(xiàn)場(chǎng)管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場(chǎng)人員施工安全的管理等，施工隊(duì)進(jìn)行維修時(shí)，保安人員主動(dòng)要求施工人員在維修完工后關(guān)好門(mén)窗，清理完現(xiàn)場(chǎng)后方可離場(chǎng)，規(guī)范了維修現(xiàn)場(chǎng)的管理。
（四）日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好。今年以來(lái)，我處堅(jiān)持定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修；對(duì)供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時(shí)報(bào)告xx公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)進(jìn)行了修繕。
我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹(shù)壯衛(wèi)生整潔。全年，綠化面積80余畝，維護(hù)樹(shù)木120棵，消毒除害10余次。
管理處年度總結(jié)篇三
代表甲方認(rèn)真履行監(jiān)督義務(wù)，嚴(yán)格按合同約定考核獎(jiǎng)罰，實(shí)行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，每日深入病區(qū)巡查、記錄與反饋，中旬班長(zhǎng)帶領(lǐng)檢查，月末由科主任帶領(lǐng)班組長(zhǎng)、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人共同深入病區(qū)現(xiàn)場(chǎng)檢查考核，并與護(hù)理部、住院病人考核打分相結(jié)合的三級(jí)監(jiān)督管理辦法，加強(qiáng)一線巡查及考核力度，隨時(shí)監(jiān)督檢查，不定期地抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改，做到有人查、有人管，有書(shū)面反饋，月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進(jìn)行獎(jiǎng)罰和付款，對(duì)乙方起到很好的監(jiān)督作用，整個(gè)醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格，各種檢查中受到好評(píng)，未給醫(yī)院造成扣分，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù)。
在醫(yī)療垃圾的管理中嚴(yán)格按醫(yī)院及上級(jí)要求執(zhí)行，醫(yī)療垃圾管理醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)和暫存地的管理也是較重要的一項(xiàng)工作。配備專人管理，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責(zé)。要求和物業(yè)公司員工嚴(yán)格按要求負(fù)責(zé)收集、打包、貼簽、登記、轉(zhuǎn)運(yùn)，要求暫存地管理人員認(rèn)真登記交運(yùn)，及時(shí)對(duì)暫存地進(jìn)行清洗消毒，做好本職工作。對(duì)此進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查，力爭(zhēng)在各級(jí)檢查中在軟件方面合格達(dá)標(biāo)，不給醫(yī)院造成扣分。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修，設(shè)施破舊落后，歷次檢查中硬件不符合暫存要求，我科配合院基建科、感染管理科已完成對(duì)醫(yī)療垃圾暫存地進(jìn)行新建工作的選址和計(jì)劃上報(bào)等工作。
門(mén)診樓、內(nèi)科樓廁所設(shè)施陳舊落后、外科樓廁所無(wú)透氣排風(fēng)設(shè)施等問(wèn)題，由于醫(yī)院人員過(guò)多、人員較集中的公共場(chǎng)合的屬性。廁所臟、異味重，一直是醫(yī)院的大問(wèn)題。經(jīng)過(guò)考察了解一些賓館、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施，醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，對(duì)整個(gè)醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金，配裝了電子除味劑盒，加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃，個(gè)別公廁配備專人專守管理，科勤檢查，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，實(shí)施了以上措施后，公廁管理得到明顯改觀，異味得到較好地控制。
今后我們會(huì)進(jìn)一步完善管理制度，加大監(jiān)督考核力度，增加檢查人力，切實(shí)為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。想辦法增加綠地及休閑座椅，為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境。力爭(zhēng)新年一季度建成新的垃圾站，使醫(yī)療垃圾的管理上一個(gè)新臺(tái)階。
管理處年度總結(jié)篇四
后勤結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，組織黨員和全體干部職工觀看了院紀(jì)委組織的廉政教育錄相片，開(kāi)展反腐倡廉和紀(jì)律教育。尤其是下半年新一屆領(lǐng)導(dǎo)上任后，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各部門(mén)的大力支持下，加強(qiáng)班子建設(shè)和宣傳工作力度，班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作有條不紊，形成合力，上下齊心協(xié)力干事業(yè)，成為學(xué)習(xí)、工作、廉政建設(shè)的帶頭人。大家勤政廉政意識(shí)加強(qiáng)，并在實(shí)際工作中完善和落實(shí)各項(xiàng)廉政建設(shè)制度。主要有：
（一）辦公會(huì)民主集體決策；
（二）加強(qiáng)公開(kāi)招標(biāo)合同管理，如學(xué)生超市招標(biāo)；
（三）推行物資的“陽(yáng)光采購(gòu)”和集中采購(gòu)，如學(xué)生床上用品的采購(gòu)；
（四）財(cái)務(wù)管理、獎(jiǎng)金分配公開(kāi)；
（五）堅(jiān)持禮品禮金上交制度，今年上繳禮品禮金價(jià)值約5500元。從機(jī)制上避免人為因素和不正之風(fēng)，加大管理和監(jiān)督的力度，加強(qiáng)與職工的溝通，提高管理透明度。
管理處年度總結(jié)篇五
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，此問(wèn)題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問(wèn)題，無(wú)不是因?yàn)榍捌陔A段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問(wèn)題已逐漸演變成一個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題。
針對(duì)業(yè)主與裝修管理專項(xiàng)擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的."重點(diǎn)部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項(xiàng)管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準(zhǔn)備；從嚴(yán)把好裝修申請(qǐng)審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請(qǐng)必須提交裝修手冊(cè)內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對(duì)裝修申請(qǐng)中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核，給出審批意見(jiàn)與建議。
建立裝修巡查簽到制度，安排各部門(mén)按規(guī)定對(duì)裝修單元開(kāi)展裝修巡檢工作，對(duì)消防管理、違章裝修、防水工程按部門(mén)分工開(kāi)展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)；定期組織開(kāi)展裝修專項(xiàng)巡檢整治活動(dòng)，對(duì)存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作，此項(xiàng)工作得到了大部份業(yè)主的肯定。根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度，該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長(zhǎng)組織實(shí)施，經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施，取得了良好的成效。
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，考核，制定了嚴(yán)格的`崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù)，在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜，硬件設(shè)施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度，定時(shí)定崗進(jìn)行裝修單元清場(chǎng)，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時(shí)更避免了延時(shí)裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效；為加強(qiáng)裝修搬運(yùn)的監(jiān)管，避免違章使用電梯搬運(yùn)裝修材料的情況，管理處實(shí)行了"裝修搬運(yùn)押金管理制度"，自制度實(shí)施以來(lái)，材料停留在公共部位過(guò)夜、搬運(yùn)過(guò)程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況基本得以杜絕；嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障。
按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對(duì)消防栓、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時(shí)針對(duì)在經(jīng)營(yíng)的商鋪開(kāi)展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營(yíng)的商鋪均已按要求配備了滅火器；前期階段由于各方面的因素，停車場(chǎng)車輛出入管理較為混亂，通過(guò)鄧經(jīng)理主持召開(kāi)專項(xiàng)整治工作，并安排落實(shí)相關(guān)工作后，所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場(chǎng)車場(chǎng)管理的安全系數(shù)。
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的，為此我們建立起設(shè)備移交初驗(yàn)復(fù)檢制度，如電梯設(shè)備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設(shè)備的運(yùn)行性能不如理想，但在驗(yàn)收過(guò)程中，在公司各部門(mén)的密切配合下，部位存在未符合質(zhì)量要求的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)跟進(jìn)，基本上得到了整改。
在物業(yè)管理的前期階段，由于設(shè)備處于運(yùn)行磨合階段，同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時(shí)有發(fā)生，為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通工作，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行專題研討，再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)努力，在后期階段，設(shè)備的運(yùn)行性能得到了極大的改善；實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實(shí)施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達(dá)到了公共設(shè)備問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工作目標(biāo)。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使xx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻(xiàn)，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
管理處年度總結(jié)篇六
自20xx年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)。大力推進(jìn)資產(chǎn)的有效節(jié)約使用，促進(jìn)資產(chǎn)合理配置。采取了各項(xiàng)措施和辦法,使資產(chǎn)管理工作取得了較好的效果。
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。
一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。堅(jiān)持理論武裝，把深入學(xué)習(xí)貫徹始終，堅(jiān)持把突出實(shí)踐特色貫穿始終，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐。
2、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。
在資產(chǎn)管理工作中明確工作目的，提高了工作能力。能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作：
(3)利用暑假時(shí)間完成了xx年資產(chǎn)清查的xx條數(shù)據(jù)與帳面數(shù)據(jù)的核對(duì)工作;。
(4)完成了xx年度資產(chǎn)明細(xì)賬目的上報(bào)工作;。
(5)做好了固定資產(chǎn)驗(yàn)收、入帳工作;。
(6)做好了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
3、勤勤懇懇、愛(ài)崗敬業(yè)。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、辛勤耕耘結(jié)碩果。
xxxx固定資產(chǎn)經(jīng)過(guò)有一年的查實(shí)調(diào)整帳實(shí)相符、帳帳相符。
5、廉潔奉公、秉公辦事。
能夠嚴(yán)格按照一個(gè)共產(chǎn)x員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔奉公，處事正派。回顧一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，學(xué)習(xí)的自覺(jué)性有待加強(qiáng)，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，在新的工作環(huán)境中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度以及業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為xx的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
管理處年度總結(jié)篇七
xxxx年度工作在陽(yáng)光家園全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。xxxx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶，適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)帯钡慕?jīng)營(yíng)理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝浴ｊ?yáng)光家園是集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)較早的一個(gè)樓盤(pán)，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。為了使陽(yáng)光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。xxxx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位展開(kāi)各種有償服務(wù)，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)06年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)如下：
陽(yáng)光家園管理處在xxx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤(rùn)，創(chuàng)造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。xxxx年工作全面展開(kāi)之后，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)陽(yáng)光家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
陽(yáng)光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開(kāi)了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在xxxx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn)，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn)，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
陽(yáng)光家園是集團(tuán)公司開(kāi)展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在xxxx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤(rùn)。xx年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽(yáng)光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
管理處在xx年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)陽(yáng)光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來(lái)的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
1、 加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)xxx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹(shù)立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，陽(yáng)光家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元，06年工作怎么來(lái)開(kāi)展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢？下面我就陽(yáng)光家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。
xx年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，06年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
xx年工作的實(shí)踐證明，展開(kāi)多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，06年工作中，陽(yáng)光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開(kāi)手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn)。
人能創(chuàng)造一切，家園管理處在06年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向。
一份汗水一份收獲，陽(yáng)光家園管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶的滿意，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)但06年工作還不能松懈。我們相信陽(yáng)光家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在xx年工作中譜寫(xiě)出新的篇章。
管理處年度總結(jié)篇八
今年以來(lái)，房產(chǎn)管理處在建設(shè)局黨委和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)兄弟科室的密切配合，嚴(yán)格按照新時(shí)期房產(chǎn)管理工作的總體要求和部署，不斷更新思想觀念，積極拓展工作思路，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，造就一支“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新，廉潔勤政，高效嚴(yán)謹(jǐn)”的房管隊(duì)伍，圓滿完成了局黨委年初下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，促進(jìn)了xx區(qū)房產(chǎn)管理事業(yè)各項(xiàng)工作的整體發(fā)展，為我區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的順利開(kāi)展作出了貢獻(xiàn)。
一年來(lái)，房產(chǎn)處客觀總結(jié)和分析了歷年來(lái)工作的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，及時(shí)地調(diào)整房產(chǎn)管理工作的新思路。首先以內(nèi)部管理入手，重新完善修訂了一套切實(shí)可行的內(nèi)部管理制度，使全處干部職工的工作質(zhì)量、辦事效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有了明顯的提高，真正做到了“讓群眾滿意，讓政府放心”。二是狠抓了全處干部職工的思想政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《房地產(chǎn)管理法》、《測(cè)繪法》、《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)，積極開(kāi)展形式多樣的思想教育活動(dòng)，學(xué)以致用，使全處廣大干部職工的.理論水平、道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提高。
(一)、加強(qiáng)房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理。
根據(jù)今年房屋確權(quán)的實(shí)際情況，除了區(qū)駐地正常業(yè)務(wù)開(kāi)展外，我們也加大了對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)公私產(chǎn)房屋確權(quán)登記的宣傳辦證力度。
一是完成了天使學(xué)校、商業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等區(qū)駐地各單位1000余戶15萬(wàn)平米集資建房的辦證工作;二是完成了xxxxxxxx六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)20個(gè)村莊3200戶近50萬(wàn)平方米的測(cè)量辦證工作;三是完成了區(qū)駐地xxxxxxxx等村居舊村改造還建房1100戶13萬(wàn)平米的測(cè)量工作，證待出。
(二)、貫徹落實(shí)拆遷管理?xiàng)l例，加大拆遷管理工作力度。
(1)、xxxx地塊347畝土地的開(kāi)發(fā)改造拆遷工作于4月14日進(jìn)行，現(xiàn)已接近尾聲。共拆除苗木182畝，拆遷公私產(chǎn)房屋22戶23000平方米。
(2)、今年5月中旬，啟動(dòng)了xxx工業(yè)園區(qū)企業(yè)安置及二期路網(wǎng)工程拆遷工作?，F(xiàn)已全部完成1xx平米的房屋測(cè)量工作，其中已完成拆遷任務(wù)xx平方米;清點(diǎn)苗木4000余畝并已拆遷完畢。
(3)、完成了xxxxxxx23戶因橡膠壩蓄水而損壞的苗木32畝xx余棵的清點(diǎn)賠償任務(wù)。
2、依靠基層干部群眾，抓住主要矛盾，靠上工作，解決疑難問(wèn)題。在實(shí)施xxx拆遷工作中，被拆遷戶開(kāi)始不理解，不但不拆，開(kāi)會(huì)都不參加，抵制情緒大，根據(jù)掌握的情況，我們依靠基層黨群干部，深入到拆遷戶中做工作，講解利弊，通過(guò)工作，大多數(shù)居民理解了，主動(dòng)配合拆遷工作，并幫助做其他不拆戶的工作，最終達(dá)成一致，從而保證了拆遷工作的順利進(jìn)行。
3、端正工作態(tài)度，提高工作效率，全面完成工作。在實(shí)施拆遷工作中，由于群眾的思想覺(jué)悟不在一條平衡線上，對(duì)拆遷的認(rèn)識(shí)不可能一致，因此在我們開(kāi)展工作中個(gè)別群眾抵抗情緒很大，有些極個(gè)別的群眾甚至謾罵、撕扯到動(dòng)手20xx年醫(yī)院麻醉科工作總結(jié)工作總結(jié)。在對(duì)待這些極個(gè)別的情況，我們首先端正思想認(rèn)識(shí)，做到打不還手，罵不還口，堅(jiān)持耐心細(xì)致地講解拆遷目的，拆遷的意義及拆遷政策，最終達(dá)到了思想認(rèn)識(shí)到位，主動(dòng)配合拆遷。
(三)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理成績(jī)顯著。
隨著市委市政府城市建設(shè)的宏偉規(guī)劃的制定，xxx也迎來(lái)了開(kāi)發(fā)建設(shè)的新高潮，針對(duì)這種情況，我們加強(qiáng)了對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的管理，同時(shí)審時(shí)度勢(shì)，堅(jiān)決杜絕無(wú)資質(zhì)等級(jí)開(kāi)發(fā)、無(wú)證開(kāi)發(fā)、無(wú)規(guī)劃開(kāi)發(fā)的“三無(wú)”現(xiàn)象的發(fā)生，從而將河?xùn)|區(qū)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理初步納入了正常軌道。
一是工作人員對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的熟練程度不同，有些同志對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握還有一定的差距，對(duì)群眾來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)的解釋不夠明確、細(xì)致;二是由于房產(chǎn)工作和拆遷工作的不連續(xù)性，存在忙閑不一的現(xiàn)象;三是對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理的力度不夠，由于開(kāi)發(fā)管理對(duì)房產(chǎn)處來(lái)說(shuō)是新業(yè)務(wù)，缺少專職的管理人員，加上河?xùn)|區(qū)的開(kāi)發(fā)企業(yè)不夠規(guī)范，因此，在開(kāi)發(fā)管理工作上尚有一定的差距;四是由于在房產(chǎn)管理工作中，辦理房產(chǎn)證我們只是初審、呈報(bào)，無(wú)最終的辦理和發(fā)證權(quán)，需要疏通市局辦理的各個(gè)環(huán)節(jié)，因此在辦證過(guò)程中，有時(shí)不能按承諾的時(shí)間按時(shí)辦理房產(chǎn)證。
針對(duì)一年來(lái)的取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題，新的一年里,我們將嚴(yán)格按照局黨委的要求,認(rèn)清形勢(shì),明確任務(wù),履行職責(zé),繼續(xù)深入扎實(shí)地開(kāi)展好各項(xiàng)工作。
(二)、繼續(xù)抓好今年已開(kāi)展的各項(xiàng)工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、理清思路，切實(shí)鞏固已取得的工作成果。
(三)、加大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的管理力度，建立房地產(chǎn)企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，對(duì)開(kāi)發(fā)企業(yè)誠(chéng)信行為進(jìn)行認(rèn)真的監(jiān)控;加強(qiáng)資質(zhì)管理，徹底清查無(wú)證開(kāi)發(fā)、違規(guī)開(kāi)發(fā)行為;加強(qiáng)對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的監(jiān)控，引導(dǎo)正確的投資方向，進(jìn)一步促使我區(qū)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)趨于規(guī)范。
(四)、進(jìn)一步加大拆遷管理的力度，依法拆遷，按程序拆遷，保障拆遷當(dāng)事人的合法權(quán)益;制定年度拆遷計(jì)劃，根據(jù)河城市建設(shè)發(fā)展實(shí)際，逐步進(jìn)行xxxxxx等沿濱河?xùn)|路9個(gè)村的舊村改造拆遷工作;依據(jù)拆遷管理要求，進(jìn)一步完善拆遷管理制度，培訓(xùn)一批具有實(shí)際拆遷經(jīng)驗(yàn)、能力的拆遷管理隊(duì)伍。
(五)、進(jìn)一步加大房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍的管理力度，保障房產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益。建立健全房產(chǎn)確權(quán)檔案,逐步施行檔案微機(jī)化管理,盡快與市房產(chǎn)信息系統(tǒng)建立連接,面向社會(huì)開(kāi)展房產(chǎn)業(yè)務(wù)咨詢、房產(chǎn)檔案查詢等業(yè)務(wù);重點(diǎn)做好轄區(qū)內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)的房產(chǎn)確權(quán)業(yè)務(wù);在條件成熟的情況下,成立一家房產(chǎn)評(píng)估公司，面向社會(huì)搞好服務(wù)。
(六)、充分調(diào)動(dòng)每位職工的工作積極性，分工明確，責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰分明，發(fā)揮每位同志的工作能動(dòng)性和創(chuàng)造性，與時(shí)俱進(jìn)，全面開(kāi)創(chuàng)房產(chǎn)管理工作的新局面。
管理處年度總結(jié)篇九
20xx年，在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，打造文明殯葬為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十六屆六中全會(huì)精神，較圓滿地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)，殯葬管理和改革工作有了突破性的進(jìn)展，殯儀服務(wù)水平也有了明顯的提升，1至9月份共火化遺體21410具，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入1.36億元，利潤(rùn)2552萬(wàn)元，與去年同期相比分別增長(zhǎng)30.4%、47.2%，占全年目標(biāo)收入和利潤(rùn)的136%、101.8%，取得了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
（一）以促建和諧社會(huì)，打造文明殯葬為目標(biāo)，抓好殯葬管理和改革工作。
今年以來(lái)，我處繼續(xù)加大殯葬管理力度，積極推進(jìn)殯葬改革工作。至9月份，全市遺體火化率繼續(xù)保持100%，骨灰正確處理率達(dá)到了99.3%，增加了一個(gè)百分點(diǎn)，具體做了以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強(qiáng)清明“祭掃”的管理和宣傳工作。今年清明，我們圍繞“倡導(dǎo)綠色祭掃，共創(chuàng)和諧社會(huì)”的主題，精心準(zhǔn)備，共接待祭掃群眾200余萬(wàn)人，散發(fā)殯改宣傳單8000余份，出黑板報(bào)600多塊，張貼各類標(biāo)語(yǔ)3500余張，掛橫幅300余條，召開(kāi)群眾座談會(huì)173場(chǎng)次，營(yíng)造了良好的祭掃氛圍，確保清明祭掃工作的安全和有序。
2、加大對(duì)各類違規(guī)殯葬行為的處罰力度。為加強(qiáng)殯葬管理，有效地執(zhí)行殯葬法規(guī)，今年我們加大了對(duì)違規(guī)行為的處罰力度，對(duì)一些違規(guī)建墓的現(xiàn)象，及時(shí)給予了制止和處罰。今年7月份根據(jù)群眾舉報(bào)，與雨花區(qū)府一道一舉搗毀了雨花區(qū)龍泉寺旁的違建公墓，平毀墓穴300余座，恢復(fù)了山林原貌，當(dāng)?shù)厝罕姺错憦?qiáng)烈。此外對(duì)溧水無(wú)想寺違規(guī)建造塔陵、江寧岱山龍泉寺墓園違規(guī)銷售等行為都給予了及時(shí)的查處，受到群眾廣泛好評(píng)和支持，有效地鞏固了殯葬改革的成果。
3、著手制定全市殯葬設(shè)施規(guī)劃工作。為了進(jìn)一步規(guī)范管理，完善市域范圍內(nèi)的殯葬設(shè)施的總體布局，保持殯葬行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，自今年4月份始，我處與市規(guī)劃局、規(guī)劃設(shè)計(jì)院合作，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)全市8個(gè)殯儀館、203個(gè)公墓、50個(gè)紀(jì)念堂、3個(gè)紀(jì)念林的分布和內(nèi)部設(shè)施情況進(jìn)行了分析，找出了存在的問(wèn)題，并合理預(yù)測(cè)了全市近期和遠(yuǎn)期殯葬設(shè)施的需求情況，根據(jù)未來(lái)殯葬改革的方向，編制了《**市殯葬設(shè)施布局專項(xiàng)規(guī)劃》，目前已進(jìn)入修改完善階段，爭(zhēng)取年內(nèi)出臺(tái)。
4、組織了區(qū)、縣民政局長(zhǎng)培訓(xùn)班。為加強(qiáng)區(qū)、縣殯葬管理和改革工作，今年9月份，在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我處配合市局組織人事處成功地舉辦了第三期區(qū)、縣民政局長(zhǎng)殯葬專題培訓(xùn)班，專題學(xué)習(xí)了新形勢(shì)下如何搞好殯葬管理和改革工作等內(nèi)容，并組織大家參觀了常熟、貴陽(yáng)等城市的殯葬設(shè)施，學(xué)習(xí)了外地的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，其內(nèi)容豐富，形式多樣，收到了良好的成效，為下一步做好全市殯葬改革和殯儀服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）以提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益為目標(biāo)，加強(qiáng)殯儀服務(wù)工作。
今年以來(lái)，處屬各殯儀服務(wù)單位以“替天下人盡孝，讓兩個(gè)世界人都滿意”為服務(wù)宗旨，積極開(kāi)動(dòng)腦筋，拓展服務(wù)范圍，提供人性化、親情化和個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，提高了單位的經(jīng)濟(jì)效益。
1、積極探索新的服務(wù)理念。**殯儀館和功德園等單位在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不斷開(kāi)拓思路，挖掘殯葬消費(fèi)的文化內(nèi)涵，探索出一條集物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品和文化產(chǎn)品消費(fèi)為一體的綜合消費(fèi)，極大地滿足了消費(fèi)者的心理需求。如**館今年在辦理武中奇先生的喪事中，對(duì)其家屬提出的高規(guī)格的治喪要求，館領(lǐng)導(dǎo)班子沒(méi)有退卻，積極動(dòng)腦筋、想辦法、加班加點(diǎn)，根據(jù)逝者生前的特點(diǎn)設(shè)計(jì)治喪程序和禮廳布置，得到有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和家屬的一致好評(píng)，同時(shí)也在社會(huì)上造成良好影響，在倡導(dǎo)文明治喪方式上作出了有益的嘗試。
2、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。近幾年來(lái)，我處一直非常重視加強(qiáng)職工隊(duì)伍的建設(shè)。一方面加強(qiáng)對(duì)職工文化和技能的培訓(xùn)，提高職工的殯儀服務(wù)水平，另一方面還加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德和行風(fēng)教育，使職工的服務(wù)態(tài)度和精神面貌有了明顯改善，據(jù)統(tǒng)計(jì)，1—9月份，全處職工共上繳客戶饋贈(zèng)達(dá)103人次，其中人民幣3674.4元，香煙129包，耳環(huán)1付，戒指2枚，客戶滿意率為97.5%，受到市行評(píng)代表和監(jiān)督員的好評(píng)，也得到了社會(huì)各界和新聞媒體的稱贊。目前我處職工隊(duì)伍的精神面貌煥然一新，講粗話、發(fā)牢騷、吵架等不文明的行為少了，講文明、默默奉獻(xiàn)的職工越來(lái)越多，充分展示出現(xiàn)代殯葬職工的精神風(fēng)貌，體現(xiàn)了殯葬職工特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的光榮傳統(tǒng)。
3、提倡人性化的服務(wù)方式。各經(jīng)營(yíng)單位在服務(wù)過(guò)程中，通過(guò)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式，認(rèn)真對(duì)待每位客戶，積極開(kāi)展換位思考，以做好每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)慰籍生者。如**館服務(wù)隊(duì)江蓮花同志面對(duì)客戶的無(wú)禮責(zé)難，依然一絲不茍地履行職責(zé)，到最后客戶都感到不好意思，主動(dòng)向其道歉。此外，我處還主動(dòng)制定了對(duì)五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策，收到了良好的社會(huì)效益。
（三）以改善治喪環(huán)境為目的，加大殯葬基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。
為進(jìn)一步改善群眾的治喪環(huán)境，自去年以來(lái)，我處自籌資金800余萬(wàn)元對(duì)**殯儀館大門(mén)和業(yè)務(wù)樓進(jìn)行了改造，在建設(shè)過(guò)程中，處領(lǐng)導(dǎo)班子動(dòng)足了腦筋，大到業(yè)務(wù)樓的整體布置，小到雕塑的構(gòu)思，均細(xì)心考究，做到了美化環(huán)境與傳承民俗文化于一體，基本完整地體現(xiàn)了設(shè)計(jì)思想，受到了良好效果。
對(duì)各項(xiàng)目的建設(shè)均嚴(yán)格按照程序招標(biāo)、議標(biāo)，加強(qiáng)建造質(zhì)量的監(jiān)控，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)管理。目前該工程已經(jīng)竣工，極大地改善了**殯儀館的整體環(huán)境，緩解了客戶喪失親人的悲痛心情。與此同時(shí)，對(duì)于客戶的消費(fèi)也起到了促進(jìn)作用，據(jù)統(tǒng)計(jì)，新的業(yè)務(wù)樓使用后，單具遺體的消費(fèi)增加了15%，可謂是一舉多得。
（四）繼整合溧水、六合殯儀館之后，今年九月還順利地接管了高淳殯儀館。通過(guò)殯葬設(shè)施資源的整合，加強(qiáng)了管理，有效地提高了殯儀館的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一年來(lái)，我處的工作取得了一定的成績(jī)，但確實(shí)還存在許多不足：一是殯葬管理的力度不夠，尤其在公益性公墓的管理上還存在一定的問(wèn)題，如公益性公墓數(shù)量過(guò)多，時(shí)有違規(guī)銷售現(xiàn)象發(fā)生等。二是一些歷史遺留問(wèn)題還未能從根本上得到解決，如句容殯儀館合同糾紛、廣東山莊經(jīng)濟(jì)糾紛等，都給我處造成了一定的負(fù)面影響。三是管理力量薄弱，全處人員年齡結(jié)構(gòu)老化，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，管理人員力量薄弱，尤其自去年收購(gòu)了溧水、六合及高淳殯儀館以來(lái)，管理人員饋乏的現(xiàn)象日益嚴(yán)重，影響了殯葬事業(yè)的發(fā)展。四是職工隊(duì)伍建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年，我處雖然在兩個(gè)效益上取得了突破，各項(xiàng)工作有了新的發(fā)展，但我們還應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，20xx年隨著新殯葬條例的頒布，殯葬管理和殯葬改革的工作任務(wù)將更加繁重，殯儀服務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境將更加惡劣，如何抓好規(guī)范管理，迎接挑戰(zhàn)，將是我們今后要研究的重點(diǎn)課題，力爭(zhēng)在以下幾個(gè)方面取得新的突破。
1、結(jié)合新條例的頒布，進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢(shì)下深化殯葬改革的研究工作。要繼續(xù)深化殯葬改革，強(qiáng)化殯葬管理，優(yōu)化殯葬服務(wù)，并將其與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村結(jié)合起來(lái)，有效地發(fā)揮行政職能，加強(qiáng)我市殯葬管理，推進(jìn)殯葬改革，同時(shí)還要著手研究修改《**市殯葬管理辦法》。
2、結(jié)合《**市殯葬設(shè)施布局專項(xiàng)規(guī)劃》調(diào)整我市殯葬設(shè)施布局。特別是要加強(qiáng)對(duì)公益性公墓的管理，對(duì)我市公墓進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管。
3、結(jié)合創(chuàng)建“和諧**”的目標(biāo)，制定公墓建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，做到公墓與自然的和諧，全面推進(jìn)生態(tài)墓園的改造，治理骨灰安放設(shè)施環(huán)境，倡導(dǎo)綠色殯葬，改變**公墓業(yè)的形象，同時(shí)加大對(duì)農(nóng)村骨灰堂的建設(shè)扶持力度，以進(jìn)一步深化我市殯葬改革工作。
4、進(jìn)一步調(diào)整殯儀服務(wù)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。06年，我處各館、墓在經(jīng)營(yíng)思路上做了一些嘗試，07年我們將加大力度，舉一反三，進(jìn)一步探索新的服務(wù)模式，力求在“創(chuàng)新”上有所突破。同時(shí)充分運(yùn)用殯葬資源整合后的優(yōu)勢(shì)，鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)三支隊(duì)伍的建設(shè)，特別要在專業(yè)人才的引進(jìn)和管理人才的培訓(xùn)上下功夫，解決目前職工隊(duì)伍人員老化、知識(shí)貧乏的不利局面，通過(guò)培訓(xùn)、交流等手段，加快員工素質(zhì)的提高，以適應(yīng)事業(yè)發(fā)展的需要。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范內(nèi)部監(jiān)督和考評(píng)機(jī)制，完善對(duì)各經(jīng)濟(jì)實(shí)體的考核，建立激勵(lì)機(jī)制，改革現(xiàn)行的內(nèi)部分配辦法，以充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。
7、進(jìn)一步加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入。計(jì)劃在07年對(duì)**殯儀館冷庫(kù)和老大爐間進(jìn)行擴(kuò)建和改造，并新增2臺(tái)撿灰爐，以改善殯儀館的內(nèi)部設(shè)施，滿足群眾的治喪需求。還要做好骨灰紀(jì)念堂選址和建設(shè)的準(zhǔn)備工作，力爭(zhēng)在明年動(dòng)工。
廣場(chǎng)管理處述職報(bào)告范文。
物業(yè)管理處述職報(bào)告范文。
管理處年度總結(jié)篇十
20xx年是路橋大廈項(xiàng)目管理處正式成立的一年，也是路橋大廈建設(shè)正式啟動(dòng)并邁出堅(jiān)實(shí)一步的重要時(shí)刻。在大廈項(xiàng)目管理處成立的半年時(shí)間里，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層給予了高度重視，集團(tuán)各部室也給予了大力的支持，通過(guò)項(xiàng)目管理處全體員工的不懈努力以及大量富有成效的工作，目前大廈建設(shè)前期的拆除工作順利完成。為大廈早日建成使用的目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)就今年建設(shè)工程開(kāi)展中安全管理工作的有關(guān)情況總結(jié)如下：
隨著國(guó)家對(duì)安全生產(chǎn)工作管理力度不斷加大，與之相關(guān)的法律法規(guī)也逐步健全，對(duì)建筑企業(yè)的安全標(biāo)準(zhǔn)要求也越來(lái)越高。與此同時(shí)大廈項(xiàng)目管理處新的職能也使我們的安全管理重點(diǎn)與以往發(fā)生了部分轉(zhuǎn)變。嚴(yán)峻的安全形勢(shì)告誡我們，安全工作的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的形象、生存與發(fā)展。不斷提高項(xiàng)目管理處各級(jí)管理人員對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)，完善和全面落實(shí)安全生產(chǎn)管理的各項(xiàng)制度和措施，加大對(duì)建設(shè)過(guò)程中的安全管控力度，使大廈建設(shè)在安全有序的環(huán)境中順利進(jìn)行是我們管理處安全管理新的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)。
在項(xiàng)目管理處成立之初，我們即對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。在完善各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)的同時(shí)，明確了各部室安全責(zé)任和各崗位人員安全職責(zé)，建立了項(xiàng)目管理過(guò)程中的安全管理體系，在工作中充分體現(xiàn)安全管理“橫到邊、豎到底”的全員安全管理原則，使大廈建設(shè)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都留有安全管理的痕跡，以此確保大廈建設(shè)過(guò)程中各項(xiàng)安全指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
20xx年9月26日，隨著原京石賓館幾個(gè)租戶合同的相繼解除，路橋集團(tuán)原址辦公區(qū)及京石賓館騰退工作的全面結(jié)束，使結(jié)構(gòu)物拆除工作得以快速向前推進(jìn)。與此同時(shí)，我們將之前做好的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作逐一加以落實(shí)，主要包括以下幾個(gè)方面:。
2、結(jié)合拆除工程合同與拆除公司簽訂了安全協(xié)議書(shū)；
4、對(duì)影響大廈拆除安全的燃?xì)夤芫€、高壓線路進(jìn)行了切斷和拆除；
5、嚴(yán)格履行建設(shè)單位安全管理義務(wù)，按照北京市有關(guān)要求對(duì)拆除工程在住建委進(jìn)行了備案，并按要求將委托第三方進(jìn)行的地下管線勘查成果對(duì)拆除公司進(jìn)行了安全交底。
在拆除工程進(jìn)行過(guò)程中，項(xiàng)目管理處安全管理人員除了對(duì)施工單位安全教育、交底情況進(jìn)行監(jiān)督檢查外，堅(jiān)持每天對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)責(zé)令其進(jìn)行整改。對(duì)存在的'重大隱患給其開(kāi)具《隱患整改通知書(shū)》責(zé)令其限期整改，并要求將整改報(bào)告報(bào)送項(xiàng)目管理處留存，作為安全管理的依據(jù)。
與此同時(shí)，項(xiàng)目管理處對(duì)文明施工工作也毫不放松，要求施工單位對(duì)拆除現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了全面圍擋，實(shí)行封閉管理，使施工現(xiàn)場(chǎng)與社會(huì)區(qū)域有效隔離，即保證了安全又有效地降低了噪音。在結(jié)構(gòu)物拆除過(guò)程中，要求其設(shè)專人對(duì)易揚(yáng)塵部位進(jìn)行灑水降塵以防止對(duì)環(huán)境造成污染。
在對(duì)施工隊(duì)伍、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格管理的同時(shí)，我們還積極配合集團(tuán)主管部門(mén)宣傳有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策和加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的重大舉措，在工作中學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)工作的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)；加強(qiáng)安全文化建設(shè)，普及各種安全常識(shí)及自我保護(hù)、緊急救助知識(shí)，增強(qiáng)員工安全防范和緊急避險(xiǎn)的能力。在20xx年11月9日，“消防日”，項(xiàng)目管理處組織開(kāi)展了消防安全知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，為每位員工發(fā)放了《消防安全知識(shí)手冊(cè)》，并對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了考核，取得了很好的效果。
目前，大廈建設(shè)前期拆除工作已全部完成，近期安全工作重點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)工作。主要涉及看護(hù)人員安全教育、冬季消防安全、用電安全、圍擋維護(hù)、和場(chǎng)地防塵處理工作，以上幾個(gè)方面工作項(xiàng)目管理處已進(jìn)行了縝密安排，確保不出現(xiàn)任何安全問(wèn)題。
3、推進(jìn)全員安全管理進(jìn)程，推廣施工現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，在集團(tuán)內(nèi)形成大廈建設(shè)安全管理特有模式。
管理處年度總結(jié)篇十一
總結(jié)還是認(rèn)識(shí)世界的重要手段，是由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的必經(jīng)之路。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的物業(yè)管理處年度總結(jié)，希望大家喜歡!
不知不覺(jué)中，20xx已過(guò)半。在過(guò)去的工作日中，做為一名普通的前臺(tái)接待員，在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的共同努力下，我們物業(yè)前臺(tái)工作在各方面都有了很多的改進(jìn)!下面，就過(guò)去的半年工作中作以下總結(jié)：物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)。這不僅涉及業(yè)主的利益，很大程度上也存在著物業(yè)公司自身的利益和原則!但作為一名前臺(tái)，我們就是業(yè)主和公司之間的一個(gè)橋梁和紐帶!既要溝通好，也要協(xié)調(diào)好各方面的事情，讓業(yè)主滿意的同時(shí)，也維護(hù)我們企業(yè)公司的形象和利益。在此工作期間，做為前臺(tái)的接待員，每天接待著不同的人、不同的事物!在處理問(wèn)題中，既要有良好的態(tài)度誠(chéng)懇，還要有耐心的傾聽(tīng)和解釋。業(yè)主所提出的要求，無(wú)論能否滿足，應(yīng)將結(jié)果及時(shí)反饋給業(yè)主。這也讓自己從中認(rèn)識(shí)并領(lǐng)悟了許多，漸漸地掌握了處理問(wèn)題的方法和技巧!在遇到難以解決的事情時(shí)，及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)做出指示，并作好未及時(shí)處理的事情要有與同事的交接等。所以，在這之前，我們的業(yè)主滿意度調(diào)查表都是分批分發(fā)給各區(qū)域的管理員來(lái)完成，在我們前臺(tái)，這項(xiàng)工作現(xiàn)在也做得很好，即使時(shí)間匆忙也能得到業(yè)主很高興的配合填寫(xiě)等。是我們的服務(wù)態(tài)度得到了業(yè)主多數(shù)的認(rèn)可!在許多業(yè)主投訴和意見(jiàn)中，我們也將做出更詳細(xì)的記錄和相關(guān)維修事后的跟進(jìn)和回訪等!
在這當(dāng)中，也出現(xiàn)了一些不足之處：
1.維修事項(xiàng)的拖延：比如，樓梯燈的更換以及公共用設(shè)施的配件及修補(bǔ)。
2.滲水補(bǔ)漏事件的處理：屬保修范圍內(nèi)的補(bǔ)漏事項(xiàng)，在交與維修方或在協(xié)。
商報(bào)價(jià)等待期間，部分沒(méi)有后期的跟進(jìn)，反饋維修的情況，導(dǎo)致了拖延。
3.配合與協(xié)助：當(dāng)需要區(qū)域管理員或小區(qū)協(xié)管部協(xié)助配合排查發(fā)生事件，業(yè)主所反映事情真相時(shí)，有時(shí)會(huì)遭推遲和敷衍，使問(wèn)題擱置，得不到及時(shí)處理等!
在下半年度，終上所述，我們將一如既往為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)同時(shí)，不斷改善各方面存在的問(wèn)題，和業(yè)主建立和諧關(guān)系，與各部門(mén)做好協(xié)調(diào)溝通工作!20xx年，在我們中澳成立十周年的慶典活動(dòng)中，我體會(huì)到中澳人全體員工的實(shí)干奮進(jìn)的精神和鼓舞!各部分都在展示了他們的進(jìn)步和才華!也看到了中澳人在逐步實(shí)現(xiàn)自己的品牌和形象!我們物業(yè)也將有信心從各方面更加完善，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)個(gè)人及集體的全部力量!讓我們中澳物業(yè)部門(mén)團(tuán)結(jié)起來(lái)，創(chuàng)造更好的佳績(jī)!
20xx年我們將再次通過(guò)iso9001質(zhì)量審核，來(lái)證明我們物業(yè)公司所取得的工作成績(jī)!
一年來(lái)，物業(yè)管理處在隊(duì)黨委、隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在隊(duì)安全生產(chǎn)科具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)局、隊(duì)各級(jí)關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的一系列重要指示，全面落實(shí)隊(duì)安全生產(chǎn)工作會(huì)議部署，堅(jiān)持安全發(fā)展理念，深入開(kāi)展“出國(guó)留學(xué)”活動(dòng)，以預(yù)防為主、加強(qiáng)監(jiān)管、落實(shí)責(zé)任為重點(diǎn)，進(jìn)一步全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，有效防范和堅(jiān)決遏制安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。按照隊(duì)安全生產(chǎn)科的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)了對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，履行管理責(zé)任，強(qiáng)化宣傳和監(jiān)督，建立健全了安全管理制度，開(kāi)展了安全生產(chǎn)檢查，物業(yè)管理處全年安全生產(chǎn)狀況總體穩(wěn)定，沒(méi)有發(fā)生安全生產(chǎn)事故。下面就20xx年的安全生產(chǎn)工作，作如下總結(jié)：
我們把安全生產(chǎn)管理工作列入支部工作議事日程，每次支委開(kāi)會(huì)，都對(duì)當(dāng)前安全生產(chǎn)管理中存在的問(wèn)題及下步安全管理工作進(jìn)行總結(jié)和部署。年初，我處成立了以處長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副處長(zhǎng)及班長(zhǎng)為組員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了切實(shí)可行的安全生產(chǎn)管理制度，落實(shí)了月檢查、季度檢查、年度檢查的安全生產(chǎn)檢查機(jī)制。現(xiàn)在，全處上下形成了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，做到安全生產(chǎn)工作有人抓、有人管、有人查、有人辦，實(shí)實(shí)在在的抓安全，使安全生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除。
二、明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。
安全生產(chǎn)關(guān)系到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系到社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的穩(wěn)定發(fā)展。我處非常重視加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，強(qiáng)化日常安全生產(chǎn)的監(jiān)督、防控及應(yīng)急處理措施，最大限度的消除各類安全隱患，杜絕發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
安全生產(chǎn)工作重在一個(gè)“防”字上，認(rèn)真抓好安全宣傳教育工作，認(rèn)真組織全體員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)，加強(qiáng)防范意識(shí)。在隊(duì)安全生產(chǎn)科開(kāi)展的安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間，我處共組織開(kāi)展了六項(xiàng)活動(dòng)，分別是安全生產(chǎn)月動(dòng)員大會(huì);開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，參加人員30多人次;參加社會(huì)培訓(xùn)2人次;開(kāi)展安全生產(chǎn)月宣傳咨詢活動(dòng)一次;開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查行動(dòng)三次;組織觀看安全生產(chǎn)防災(zāi)救災(zāi)知識(shí)電影一次;開(kāi)展消防演練一次等活動(dòng)。
三、做好消防安全管理工作。
維護(hù)消防設(shè)施，保證設(shè)施完好并能及時(shí)啟用;對(duì)疏散通道、安全出口及其他通道進(jìn)行日常巡查，及時(shí)清理障礙物，保持通道暢通無(wú)阻;針對(duì)性地制訂消防、人防等各類安全。
應(yīng)急預(yù)案。
根據(jù)基地大院日常管理的特點(diǎn)，有針對(duì)性地制定切實(shí)可行的突發(fā)事件應(yīng)急處置方案，明確了安全生產(chǎn)事故報(bào)告程序及應(yīng)急處置流程，保證能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件在日常工作中，提高每個(gè)職工對(duì)安全工作的重視程度，杜絕安全隱患，堅(jiān)持定期檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極進(jìn)行整改，努力將安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處，有效的扼制了事故的發(fā)生。
為了保障安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，提高預(yù)防火災(zāi)的能力，今年五月份我處在賓館組織全基地大院各處職工進(jìn)行了一次系統(tǒng)的消防知識(shí)培訓(xùn)，由主管后勤管理工作的副隊(duì)長(zhǎng)牽頭，物業(yè)管理處請(qǐng)省消防協(xié)會(huì)*教員進(jìn)行講解火災(zāi)的危害性和防火、滅火知識(shí)、技能與方法并組織了滅火器操作使用的實(shí)操。通過(guò)這次學(xué)習(xí)演練，增強(qiáng)了廣大職工群眾的消防意識(shí)，反映良好。
四、加強(qiáng)檢查，排除隱患。
安全檢查是提高生產(chǎn)安全的有效途徑，通過(guò)檢查，可以糾正錯(cuò)誤的思想，強(qiáng)化安全意識(shí)，促進(jìn)制度健全，更可以發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中的隱患，通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，有力促進(jìn)安全生產(chǎn)。按照安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任狀的要求，結(jié)合隊(duì)工作實(shí)際和根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，組織安全生產(chǎn)小組成員，開(kāi)展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作和安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)工作，對(duì)基礎(chǔ)大院內(nèi)的配套公共設(shè)施設(shè)備及公共場(chǎng)所、13-16號(hào)職工家屬樓建設(shè)工地等可能存在安全隱患和安全弊端的場(chǎng)所進(jìn)行全面、細(xì)致的檢查，將自查、整改工作落到實(shí)處，并每月向隊(duì)安全生產(chǎn)科匯報(bào)安全生產(chǎn)工作情況。一年來(lái)，物業(yè)管理處安全生產(chǎn)形勢(shì)良好，基地大院內(nèi)未發(fā)生一起治安偷盜案件;無(wú)火災(zāi)火險(xiǎn)隱患;無(wú)職工人身傷害事故。
五、做好雙“四防”工作。
在接到隊(duì)安全生產(chǎn)科關(guān)于“夏季四防”工作的部署后，我處針對(duì)基地大院內(nèi)地下人防工程和排污、雨水管道等進(jìn)行了檢查和排查，并指定了副處長(zhǎng)與水電班班長(zhǎng)為負(fù)責(zé)人的檢查、搶險(xiǎn)小組，對(duì)基地大院地下排水系統(tǒng)進(jìn)行了全面檢查，對(duì)不通暢的管道進(jìn)行了疏通，杜絕了夏季因排水不暢與倒灌而造成的危害;同時(shí)我們對(duì)基地大院內(nèi)的死樹(shù)、枯枝進(jìn)行了伐除，防止了大風(fēng)雷雨帶來(lái)的枯枝脫落傷人事故的發(fā)生。
在接到隊(duì)安全生產(chǎn)科關(guān)于“冬季四防”工作的部署后，我處針對(duì)物業(yè)管理處工作的性質(zhì)和實(shí)際工作環(huán)境，制定了有效的《物業(yè)管理處安全生產(chǎn)“冬季四防”措施》并組織了員工學(xué)習(xí)。
1、個(gè)別職工及家屬安全生產(chǎn)意識(shí)仍很淡薄，對(duì)安全生產(chǎn)管理工作不理解、不支持甚至故意違反。比如，私家車夜間停放隨意，致使消防通道不暢通。
2、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作還很薄弱，事故隱患仍然存在。
3、與上級(jí)相關(guān)部門(mén)的信息溝通不夠。
以上這些困難和問(wèn)題的存在均無(wú)形中加重了我處安全生產(chǎn)工作管理難度。
20xx年的安全生產(chǎn)工作要以xx大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，以安全發(fā)展為核心，以遏制安全事故為目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，健全體制，創(chuàng)新監(jiān)管方法，強(qiáng)化隱患整治，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，以保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全為根本出發(fā)點(diǎn)，緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)和建設(shè)平安煤田社區(qū)的大局，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，確保無(wú)安全事故發(fā)生。以隱患排查治理的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制為重點(diǎn)，以嚴(yán)格安全生產(chǎn)監(jiān)察為手段，夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)監(jiān)管，廣泛宣傳，強(qiáng)化培訓(xùn)，完善安全管理網(wǎng)絡(luò)，深化專項(xiàng)整治，努力開(kāi)創(chuàng)我處安全生產(chǎn)監(jiān)管工作新局面。具體做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、認(rèn)真貫徹實(shí)施《安全生產(chǎn)法》,《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》，《安全生產(chǎn)許可條例》，及時(shí)貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)精神，制定年度安全生產(chǎn)工作目標(biāo)、計(jì)劃，并組織實(shí)施，做到有目標(biāo)、有計(jì)劃，有措施、有檢查、有考核;處黨支部每月召開(kāi)一次安全生產(chǎn)專題會(huì)議，研究、解決安全生產(chǎn)中的安全問(wèn)題，并形成紀(jì)錄，督辦落實(shí)，每月至少一次帶隊(duì)進(jìn)行安全大檢查;建立安全生產(chǎn)預(yù)警機(jī)制，制訂安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。5月份組織一次消防安全演練。
2、安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)。
制定年度宣傳教育和培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施;開(kāi)展好“安全生產(chǎn)月“活動(dòng)，做到有布置、有形式、有內(nèi)容、有效果;分管安全工作領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員安全培訓(xùn)參加率100%;特種作業(yè)人員取證率和持證上崗率100%;開(kāi)展好“119”消防日等活動(dòng)。
3、按規(guī)定報(bào)告事故，依法查處各類事故，遏制事故發(fā)生。按照有關(guān)規(guī)定和要求，及時(shí)上報(bào)各類事故，不瞞報(bào)、謊報(bào)、拖延不報(bào);按照“四不放過(guò)”原則，督促落實(shí)對(duì)事故相關(guān)責(zé)任人的處理和事故隱患整改措施，分析原因，舉一反三，按時(shí)結(jié)案。
在新的一年，安全生產(chǎn)工作要致力于建立安全生產(chǎn)監(jiān)督管理長(zhǎng)效機(jī)制，繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的安全管理理念，為確保為職工及家屬生命財(cái)產(chǎn)安全繼續(xù)努力!
管理處年度總結(jié)篇十二
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，管理處結(jié)合各小區(qū)實(shí)際情況，扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo)，具體情況如下：
一年來(lái)，管理處強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
（一）規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對(duì)業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作；員工按時(shí)上下班。管理處每周召開(kāi)一次例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評(píng)前一階段完成工作的情況，同時(shí)布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
（二）規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會(huì)議記錄，會(huì)議中布置的工作完成率100%。建立了完善的檔案管理制度，對(duì)收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄。
（四）按計(jì)劃學(xué)習(xí)。組織管理處員工趣味學(xué)習(xí)《入住手冊(cè)》相關(guān)內(nèi)容和《物權(quán)法》的培訓(xùn)工作；對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行禮貌用語(yǔ)的培訓(xùn)、新到員工的`崗前培訓(xùn)工作、組織員工學(xué)習(xí)《怎樣的物業(yè)管理令業(yè)主滿意》、《物權(quán)法》及《物業(yè)管理協(xié)議》，組織保安對(duì)小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的熟練操作，組織管理處全體員工對(duì)安全意識(shí)的培訓(xùn)，做好防盜、防火防澇工作，確保小區(qū)安全、環(huán)境優(yōu)美；對(duì)維修工重點(diǎn)培訓(xùn)1#地、4#地雙電源箱的維修和保養(yǎng)，消防設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)，做到人人會(huì)操作和維修各種設(shè)施設(shè)備，參與公司組織的各種培訓(xùn)。
（一）管理維護(hù)及時(shí)到位。管理處安排管理員及保安人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無(wú)污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每周進(jìn)行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無(wú)亂貼、亂涂、亂畫(huà)現(xiàn)象。對(duì)空置房定期排查，對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請(qǐng)表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對(duì)違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告，并有相關(guān)記錄。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門(mén)與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見(jiàn)統(tǒng)一。
（二）日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)保養(yǎng)及排查。今年以來(lái)，管理處堅(jiān)持定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修。對(duì)小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，并及時(shí)進(jìn)行了修繕。排查各小區(qū)電表對(duì)發(fā)現(xiàn)異常情況的及時(shí)處理，查出竊電業(yè)主近30戶，為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失4萬(wàn)多元；1#地電梯主板丟失一事：當(dāng)日電梯維修工接到通知后迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)控制電梯主板被盜，電梯工迅速調(diào)出監(jiān)控并配合公安人員進(jìn)行排查進(jìn)出小區(qū)人員，查出可疑人員在派出所備案，隨后又在電梯重要設(shè)施設(shè)備處安裝報(bào)警系統(tǒng)，確保再次給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)各小區(qū)消防設(shè)施缺少的已配置到位，做好日常小區(qū)消防器材的排查工作；冬季供暖工作全面開(kāi)展，保證各小區(qū)業(yè)主正常采暖，管理處積極協(xié)調(diào)并解決各小區(qū)因暖氣管道漏水給業(yè)主造成的損失及相關(guān)事宜。
（三）保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天管理處有管理員對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。對(duì)1#地、4#地生活水箱每年進(jìn)行清洗、消毒。
（四）履行防衛(wèi)職責(zé)。小區(qū)保安中隊(duì)70多名保安隊(duì)員，嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。管理處根據(jù)實(shí)際情況，將保安分成三個(gè)值勤班，每個(gè)班由一個(gè)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)小區(qū)的主入口、休閑區(qū)、均實(shí)行24小時(shí)值守，各值勤點(diǎn)用專用的通訊對(duì)講機(jī)與班長(zhǎng)互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤隊(duì)員均能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行前期處置。如：從三月份到十二月份，各小區(qū)業(yè)主對(duì)保安口頭表?yè)P(yáng)不計(jì)其數(shù)，送“好人好事、拾金不昧”錦旗7面，為小區(qū)業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失近10多萬(wàn)元之多；在制度方面，制定保安外出請(qǐng)假制度、巡邏隊(duì)員值勤登記制度、車輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來(lái)人來(lái)訪登記制度等。
從1#地電梯主板丟失這件事，讓我們看到：我們的保安在各項(xiàng)制度執(zhí)行過(guò)程中還存在一些漏洞，細(xì)節(jié)操作還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。在管理處的員工相互溝通方面也存在一些問(wèn)題：例如，管理員接到業(yè)主的保修，就直接給管理處上報(bào)，接著就是給維修工下維修單，最后給業(yè)主進(jìn)行維修。這個(gè)程序有時(shí)需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，業(yè)主的不滿意也就接踵而至。主管之間的協(xié)調(diào)是否一致，也是影響管理處總體處理事務(wù)的主要原因，管理處的人員協(xié)調(diào)方面還存在一定問(wèn)題，需要調(diào)整解決，進(jìn)而使業(yè)主更加滿意。
20xx年管理處總體工作圓滿完成，但在一些細(xì)節(jié)方面還存在很多問(wèn)題。管理處會(huì)在新的一年，將加大各個(gè)崗位管理力度，認(rèn)真總結(jié)20xx年工作中存在的不足，要在20xx年的工作中突出重點(diǎn)去完善這些不足與工作中的盲點(diǎn)，使管理處各項(xiàng)工作更加扎實(shí)有序的開(kāi)展，進(jìn)而使公司各項(xiàng)管理制度更加完善。
一、做好冬季供暖工作，并對(duì)各小區(qū)供暖收支情況進(jìn)行公示；
二、配合對(duì)文峰各小區(qū)的燃?xì)飧脑旃ぷ鳎?BR> 三、做好2#地，文博苑移交工作；
四、繼續(xù)對(duì)各小區(qū)電表進(jìn)行定期排查，對(duì)查出有問(wèn)題的及時(shí)解決；
五、對(duì)各小區(qū)各種設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)及維修工作；
六、對(duì)各小區(qū)消防器材的排查并做好室外消防栓的冬季保暖工作；
七、管理處制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，并定時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，以此提高員工整體素質(zhì)；
八、迎接公司內(nèi)審和外審工作，對(duì)檢查出的不符合項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)整改；九、對(duì)各小區(qū)公用平臺(tái)雜物進(jìn)行定期清掏，保證雨季排水順暢；十、做好各小區(qū)冬季下雪防滑工作。
管理處年度總結(jié)篇十三
20xx年，在市城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，緊緊圍繞全面建設(shè)國(guó)際化城市的總體目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長(zhǎng)效”八字方針，以開(kāi)展“基層基礎(chǔ)年”和“城市管理年”活動(dòng)為契機(jī)，努力建設(shè)和諧深圳和效益深圳，經(jīng)過(guò)全處干部職工的辛勤努力，較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，城市綠化管理的整體水平實(shí)現(xiàn)了全面的提升，為市城管局被評(píng)為“全國(guó)城市管理先進(jìn)集體標(biāo)兵”稱號(hào)，我市被國(guó)家建設(shè)部授牌為“數(shù)字化城市管理試點(diǎn)城市”、國(guó)家“生態(tài)園林城市”示范城市作出了積極貢獻(xiàn)。
（一）、進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面開(kāi)展“城市管理年”專項(xiàng)活動(dòng)。市政府確定的“城市管理年”活動(dòng)是一項(xiàng)全市性的重大活動(dòng)，為深入開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，我處按照市城管局的統(tǒng)一部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府頒發(fā)的《深圳城市管理年工作方案》，制定了《市綠化處城市管理年城市綠化工作方案》，配合城中村和社區(qū)環(huán)境綜合整治、數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)、國(guó)家生態(tài)園林城市創(chuàng)建三大工程建設(shè)任務(wù)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，通過(guò)抓重點(diǎn)、抓亮點(diǎn)、抓難點(diǎn)，大力推進(jìn)了城市綠化管理各項(xiàng)工作。與此同時(shí)，積極做好了“國(guó)家衛(wèi)生城市”的復(fù)查迎檢工作，在鞏固城市綠化成果的同時(shí)，全力抓好綠化環(huán)境的整治與營(yíng)造工作，全面提升了城市綠化的整體水平和美化水平。
（二）、以創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)園林城市為動(dòng)力，精心構(gòu)建綠色景觀。按照《市城管局創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)園林城市工作方案》的有關(guān)要求，精心營(yíng)造整潔優(yōu)美的綠化環(huán)境，構(gòu)建城市綠色景觀。在春季植樹(shù)造林工作中，完成了行道樹(shù)、行列樹(shù)及綠地內(nèi)植樹(shù)喬木5473株、灌木62613株、花壇草坪245038平方米。在濱河路彩田立交、益田立交等路段種植喬灌木約15406株，花壇10959平方米。完成了大望村綠化改造等多項(xiàng)工程的.立項(xiàng)工作。配合我市去年的“社區(qū)公園建設(shè)年”和今年的“城市管理年”活動(dòng)，開(kāi)展了白沙嶺社區(qū)公園等48項(xiàng)綠化改造工程，完成了南坪、清坪快速干道等應(yīng)急整治工程43項(xiàng)，遷移種植工程175項(xiàng)，綠地恢復(fù)工程328項(xiàng)，完成了濱海大道綠地供水工程等38項(xiàng)工程的招投標(biāo)工作。
（三）、大力推進(jìn)城市綠化重大項(xiàng)目建設(shè)，優(yōu)化城市生態(tài)環(huán)境。啟動(dòng)了作為我市又一標(biāo)志性景觀長(zhǎng)廊的15公里海濱休閑帶工程的建設(shè)工作，到目前，《項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案》已經(jīng)市政府審議同意，完成了工程勘察和項(xiàng)目建議書(shū)的招標(biāo)等工作，其他各項(xiàng)工作正在穩(wěn)步推進(jìn)當(dāng)中。樹(shù)枝粉碎場(chǎng)被市政府列入我市循環(huán)經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，目前該場(chǎng)的建設(shè)工程已完成了主要生產(chǎn)設(shè)備的購(gòu)置招標(biāo)，廠房、辦公樓主體工程基本完成，預(yù)計(jì)新廠建成之后，將更好地發(fā)揮其生態(tài)效應(yīng)和資源的循環(huán)利用效率。另外，完成了坪山苗圃場(chǎng)用地的測(cè)量工作,占地面積45973平方米。
（四）、狠抓基層建設(shè)和管理，進(jìn)一步提升綠化管養(yǎng)水平。新接管公共綠地面積402348.47平方米，行道樹(shù)5319株。截止目前，共管轄的公共綠地面積為1053萬(wàn)平方米，行道樹(shù)10.8萬(wàn)株。全年接管綠化工程90項(xiàng)，安排補(bǔ)植完善工程37項(xiàng)，提前介入接管了市民中心廣場(chǎng)。各管理所認(rèn)真落實(shí)處的工作要求，通過(guò)建立健全各項(xiàng)管理機(jī)制，督促各綠化管養(yǎng)公司做好綠化管養(yǎng)工作，確保綠地潔凈優(yōu)美，較好地完成了綠地的補(bǔ)植、植物修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治、古樹(shù)維護(hù)等常規(guī)任務(wù)。樹(shù)枝粉碎場(chǎng)處理樹(shù)枝總量11.23立方米，生產(chǎn)有機(jī)肥料500多噸；處苗圃場(chǎng)培育各種苗木86000袋（株）;綠化工程質(zhì)量監(jiān)督站監(jiān)督工程447個(gè)；深綠公司累計(jì)完成各項(xiàng)工程360項(xiàng)。參與了xxxx年上海國(guó)際立體花壇大賽，參賽項(xiàng)目獲得銀獎(jiǎng)。抓好了古樹(shù)名木的巡查保護(hù)工作。全年在市區(qū)重點(diǎn)地段、重要活動(dòng)期間擺（種）鮮花112.8859盆。
管理處年度總結(jié)篇十四
20xx年，我區(qū)學(xué)校后勤與產(chǎn)業(yè)管理工作堅(jiān)持為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)、為師生的學(xué)習(xí)生活服務(wù)的原則，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校后勤安全管理，現(xiàn)就半年工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全日常監(jiān)督管理。
1、實(shí)行學(xué)校食品衛(wèi)生量化考評(píng)制度。根據(jù)x市教育局及衛(wèi)生部門(mén)的相關(guān)要求，對(duì)我區(qū)學(xué)校（幼兒園）食品衛(wèi)生安全實(shí)行量化監(jiān)督檢查，制定《xx區(qū)教育局學(xué)校（幼兒園）食堂“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”基本要求》及《x區(qū)教育局學(xué)校（幼兒園）食堂管理基本要求》，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校食堂建設(shè)及食品衛(wèi)生安全管理。
2、加強(qiáng)高考、中考期間學(xué)校衛(wèi)生安全督查。
為了加強(qiáng)區(qū)屬高考、中考考試點(diǎn)的食品衛(wèi)生監(jiān)督管理，確保我區(qū)高考、中考順利進(jìn)行，我辦對(duì)設(shè)有考點(diǎn)的學(xué)校提出衛(wèi)生管理要求，采取學(xué)校制定應(yīng)急預(yù)案，公示食譜等形式，安排專人對(duì)各考點(diǎn)的食品衛(wèi)生安全管理與傳染病防治實(shí)行全程監(jiān)控。
二、注重對(duì)學(xué)校食堂管理人員、從業(yè)人員培訓(xùn)。
三、強(qiáng)化民辦學(xué)校的安全管理。
四、相互學(xué)習(xí)，共同提高。
今年，我辦進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹公司精神，要求每一位工作人員努力做好各項(xiàng)工作，切實(shí)做到“安全工作無(wú)小事”，對(duì)學(xué)校后勤安全實(shí)行“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、精細(xì)化管理”，受到兄弟縣的關(guān)注。今年4月8日，高縣教育局在分管局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，一行8人參觀了我區(qū)學(xué)生宿舍建設(shè)與管理，同時(shí)還參觀了農(nóng)村學(xué)校飲用水工程；4月25日，屏山縣教育局帶領(lǐng)20余名校長(zhǎng)到李莊鎮(zhèn)興中小學(xué)、關(guān)圣小學(xué)參觀蒸飯建設(shè)及飲用水工程；5月12日上午，高縣教育局校長(zhǎng)培訓(xùn)班一行30余人參觀了我區(qū)邱場(chǎng)中心學(xué)校、同興小學(xué)的后勤安全管理，這些兄弟縣對(duì)我區(qū)的“雙飲”安全管理及學(xué)生宿舍建設(shè)與管理給予高度評(píng)價(jià)，同時(shí)也鞭策我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，將更加努力與敬業(yè)，方能達(dá)到“相互學(xué)習(xí)，共同提高”的目的。
五、加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理。
學(xué)生宿舍管理直接關(guān)系到校風(fēng)建設(shè)，關(guān)系到學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)生宿舍的`管理，我辦制定了一系列管理制度，擬訂了詳實(shí)可行的住校生管理工作計(jì)劃，根據(jù)《學(xué)生宿舍管理資料裝檔要求》規(guī)范了資料收集工作。為了進(jìn)一步提高我區(qū)學(xué)生（宿舍）公寓管理水平，今年3月份，我辦制定了《x區(qū)學(xué)?！靶羌?jí)學(xué)生公寓”評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》。今年，我辦繼續(xù)實(shí)行聯(lián)系人負(fù)責(zé)制度，對(duì)有學(xué)生宿舍的的學(xué)校管理實(shí)行分片包干，責(zé)任落實(shí)到人，對(duì)住校生多的重點(diǎn)監(jiān)控學(xué)校間周進(jìn)行一次安全檢查等制度，同時(shí)，明確了有住校生的學(xué)校實(shí)行安全自查季報(bào)告制度。在建立健全各項(xiàng)管理制度的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生宿舍的督查力度，特別注重對(duì)學(xué)生宿舍管理人員培訓(xùn)。
六、切實(shí)加強(qiáng)校辦企業(yè)安全管理工作。
校辦企業(yè)產(chǎn)值、利潤(rùn)在去年的基礎(chǔ)上約有下降。截止今年5月，全區(qū)校辦企業(yè)已完成銷售產(chǎn)值281萬(wàn)元，上繳稅金14．5萬(wàn)元，完成銷售利潤(rùn)10．6萬(wàn)元。具體開(kāi)展工作：
1、年初制定了20xx年校辦企業(yè)安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)，并繼續(xù)實(shí)行企業(yè)聯(lián)系人制度，做到責(zé)任到人、分工明確。加大了對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)的指導(dǎo)、檢查力度。上半年綜合性安全檢查二次，財(cái)務(wù)檢查二次，“安全生產(chǎn)百日督查”專項(xiàng)檢查1次，上半年無(wú)重大安全責(zé)任事故。
3、認(rèn)真開(kāi)展“安全生產(chǎn)百日督查”活動(dòng)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)政府、區(qū)教育局關(guān)于安全工作的一系列安排部署，有序推進(jìn)“隱患治理年”各項(xiàng)工作，根據(jù)區(qū)教育局（區(qū)教〔20xx〕93號(hào)）文件要求，為迎接區(qū)教育局安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)，區(qū)后產(chǎn)辦在區(qū)屬校辦企業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)，要求各單位成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂具體實(shí)施方案，加強(qiáng)宣傳，實(shí)行“日?qǐng)?bào)告”制度，認(rèn)真總結(jié)，活動(dòng)結(jié)束后上交書(shū)面總結(jié)。我辦于6月12—16日，對(duì)校辦企業(yè)安全生產(chǎn)進(jìn)行專項(xiàng)督查，特別開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)，督查組對(duì)全區(qū)校辦企業(yè)安全管理工作給予了高度評(píng)價(jià)。
在上半年，僅管我們做了大量的工作，仍存在不足的地方。下半年將繼續(xù)加強(qiáng)管理，切實(shí)做到“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、精細(xì)化管理”，同時(shí)要突出特色，推出亮點(diǎn)，進(jìn)一步提高我區(qū)學(xué)校后勤與產(chǎn)業(yè)管理水平。
管理處年度總結(jié)篇十五
20xx上半年即將過(guò)去。半年來(lái)在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全處上下共同努力、克難攻堅(jiān)、團(tuán)結(jié)拼搏，較好地完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。
上半年收入——萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的——%。其中：產(chǎn)權(quán)登記費(fèi)萬(wàn)元;查檔費(fèi)萬(wàn)元;交易手續(xù)費(fèi)萬(wàn)元;抵押手續(xù)費(fèi)萬(wàn)元;租賃手續(xù)費(fèi)萬(wàn)元;測(cè)繪費(fèi)萬(wàn)元;經(jīng)營(yíng)性收入萬(wàn)元;其他收入萬(wàn)元。
上半年支出萬(wàn)元，是年計(jì)劃的%。其中：工資萬(wàn)元;社保金萬(wàn)元;職工福利費(fèi)萬(wàn)元;住房公積金萬(wàn)元;職工醫(yī)療保險(xiǎn)萬(wàn)元;退休人員工資差萬(wàn)元;辦公費(fèi)萬(wàn)元;印刷費(fèi)萬(wàn)元;交通費(fèi)萬(wàn)元;差旅費(fèi)萬(wàn)元;銷售稅金萬(wàn)元;專用材料費(fèi)萬(wàn)元;招待費(fèi)萬(wàn)元;其他支出萬(wàn)元。
上半年受理各項(xiàng)產(chǎn)權(quán)登記件，比上年同期增加%。其中：抵押件;商品房轉(zhuǎn)移件;初始件;拆遷滅籍件;抵押注銷件;商品房預(yù)售件;拍賣件;原始檔案錄入件;存量房轉(zhuǎn)讓件;各項(xiàng)變更登記件。
圍繞上半年的工作任務(wù)重點(diǎn)抓了如下工作：
一、抓好班子建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)。
上半年以來(lái)我們始終如一堅(jiān)持抓班子建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)不放松，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，增強(qiáng)抓班子、帶隊(duì)伍的意識(shí)，提高抓班子、帶隊(duì)伍的能力，履行抓班子、帶隊(duì)伍的職責(zé)。堅(jiān)持不懈地抓好職工教育工作，打造過(guò)硬的領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍，更好地?fù)?dān)負(fù)起房產(chǎn)工作的重任。
一是抓好科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)貫徹，按照上級(jí)統(tǒng)一部署和局黨委的具體安排，精心組織和扎實(shí)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，按照要求和規(guī)定，有專人負(fù)責(zé)，把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)落到實(shí)處。二是突出能力建設(shè)。進(jìn)一步解放思想、提升境界，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力使思想觀念、精神狀態(tài)、工作標(biāo)準(zhǔn)與科學(xué)發(fā)展觀的要求相結(jié)合，與推進(jìn)各項(xiàng)工作相結(jié)合，與目標(biāo)任務(wù)相結(jié)合。三是堅(jiān)持增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)，形成一心一意團(tuán)結(jié)干事的合力。四是推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)班子和職工能本著求真務(wù)實(shí)精神，深入村社、深入群眾，一步一個(gè)腳印地推進(jìn)工作開(kāi)展;領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，秉公用權(quán)、廉潔從政，守住底線、不碰紅線，自覺(jué)接受各方面的監(jiān)督;樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，多想多做，謀長(zhǎng)遠(yuǎn)干實(shí)事。
二、抓好科室調(diào)整，理順工作程序。
房屋產(chǎn)權(quán)登記工作法律規(guī)定和程序繁多。進(jìn)入政務(wù)大廳以后，為了適應(yīng)變化了的工作形式進(jìn)一步提高工作效率，今年初對(duì)職能科室進(jìn)行了調(diào)整，使之更務(wù)實(shí)、更合理、更具有可操作性。
為使工作人員嚴(yán)格按照規(guī)定和程序辦事，又能結(jié)合實(shí)際情況，開(kāi)拓性的開(kāi)展各項(xiàng)工作，依據(jù)法律規(guī)定和有關(guān)程序，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)職能科室進(jìn)行了調(diào)整，人員根據(jù)勝任程度重新分配，職責(zé)重新劃分，工作程序重新理順。其中包括：受理、審核、辦結(jié)、發(fā)證、收費(fèi)等程序進(jìn)行了重新科學(xué)調(diào)整，從人性化出發(fā)對(duì)較紛繁的程序和手續(xù)進(jìn)行了必要簡(jiǎn)化，使之既簡(jiǎn)便又科學(xué)更趨于合理。通過(guò)工作程序的制訂，規(guī)范了工作人員在實(shí)施房屋產(chǎn)權(quán)登記工作中的方法步驟，使每項(xiàng)工作都更加流暢。并針對(duì)這些工作程序，還在規(guī)章制度里制訂了內(nèi)部監(jiān)督制約措施，確保各項(xiàng)工作能按程序有序進(jìn)行。為了提高工作效率，根據(jù)其適應(yīng)性和可操作性，還有必要對(duì)這些工作程序進(jìn)行反復(fù)修改、更新理順，制訂出來(lái)的工作程序更具有創(chuàng)新性，并能夠促進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，提高了工作效率，同時(shí)也大大地方便了群眾。
三、改造微機(jī)系統(tǒng)，提高工作效率。
隨著科技的發(fā)展和信息時(shí)代的需求，辦公自動(dòng)化已成為提高工作效率、管理水平，實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化不可缺少的重要組成部分。房產(chǎn)處原有的微機(jī)工作系統(tǒng)始于上個(gè)世紀(jì)九十年代。設(shè)備陳舊老化，內(nèi)存不夠，運(yùn)行速度不能滿足現(xiàn)有工作要求，特別是工作要求的提高，系統(tǒng)的軟、硬件越來(lái)越不能適應(yīng)工作的需要，一些管理中的矛盾和問(wèn)題也越來(lái)越突出地表現(xiàn)出來(lái)。為了改善這種狀態(tài)，經(jīng)反復(fù)論證、考察、分析、對(duì)比和到外地學(xué)習(xí)，決定對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行更新改造。這項(xiàng)工作正在進(jìn)行當(dāng)中，預(yù)計(jì)七月底可以全部完成。向科學(xué)化管理更進(jìn)一步，以提高工作效率。
四、抓好制度建設(shè)，加強(qiáng)規(guī)范管理。
今年上半年，在制度建設(shè)方面進(jìn)一步更新創(chuàng)新理念、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新方法，對(duì)原有工作制度根據(jù)工作崗位進(jìn)行了重新修訂，消除陳舊的、不合時(shí)宜的老套路、老辦法。初步建立相對(duì)規(guī)范、完整、有效的制度體系，規(guī)范工作行為，杜絕管理漏洞，促進(jìn)工作開(kāi)展。在制度的創(chuàng)新和執(zhí)行上，樹(shù)立正確的執(zhí)行就是創(chuàng)新，創(chuàng)新是為了更好的執(zhí)行的新理念。在工作實(shí)踐中，強(qiáng)化遵守制度的意識(shí)。凡是制度有規(guī)定的，都要嚴(yán)格執(zhí)行。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的理性總結(jié)，在實(shí)踐中不斷豐富和發(fā)展，結(jié)合實(shí)際不斷修訂和完善。不斷創(chuàng)新制度保證了推進(jìn)和提高，為工作順利開(kāi)展發(fā)揮了較好的作用。由于強(qiáng)化制度落實(shí)，在工作中較好實(shí)現(xiàn)把制度轉(zhuǎn)化為效益。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，教育職工學(xué)好制度，掌握制度，遵守制度，用好制度;強(qiáng)化責(zé)任追究意識(shí)。制度就是規(guī)矩，無(wú)規(guī)矩不成方圓，在規(guī)矩面前人人平等，任何人都不能凌駕于制度之上，對(duì)不遵守制度，破壞規(guī)矩的現(xiàn)象，追究責(zé)任，絕不姑息遷就。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確掌握各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真履行工作職責(zé)，做到不越位、不缺位、不失位，避免因制度調(diào)整，避免造成職責(zé)不清或出現(xiàn)新的管理漏洞，確保制度的貫徹落實(shí)，保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
總之，上半年取得了很好的成績(jī)，全體職工付出了極大的艱辛。下半年還有很多要做的工作。其形勢(shì)不容樂(lè)觀，面臨的困難還很多。但是，我們一定一如既往地不懈努力，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，會(huì)把下半年的工作做得更好。
管理處年度總結(jié)篇一
一年以來(lái)，在水務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下，管理處緊緊圍繞年初制訂的工作目標(biāo)和要求，經(jīng)過(guò)全體干部職工的共同努力已基本完成工作任務(wù)，主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：
一、深入開(kāi)展黨的群眾路線教育。
管理處黨委按照水務(wù)局黨委的統(tǒng)一部署，深入開(kāi)展了以解決“四風(fēng)”問(wèn)題為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心籌劃，嚴(yán)密組織，分步推進(jìn)，宣傳引導(dǎo)，狠抓落實(shí)。通過(guò)前一段時(shí)間教育實(shí)踐，每個(gè)黨員都按照要求完成了規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容，做了不少學(xué)習(xí)筆記，撰寫(xiě)心得體會(huì)。使大家經(jīng)受了一次嚴(yán)格的黨性鍛煉和洗禮，受到了一次黨的宗旨意識(shí)的再教育，達(dá)到了思想上有明顯提高，政治上有明顯進(jìn)步，修養(yǎng)上有明顯加強(qiáng)，作風(fēng)上有明顯改變，工作上有明顯改進(jìn)的效果。
二、安全生產(chǎn)工作。
年初管理處與各科室分別簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，將責(zé)任逐級(jí)落實(shí)。強(qiáng)化安全防范措施，健全和完善安全組織機(jī)構(gòu)，及時(shí)調(diào)整安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，使安全工作常年有人抓，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利實(shí)施。
三、防汛抗旱工作。
防汛抗旱工作堅(jiān)持“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險(xiǎn)”的方針，做到早動(dòng)員，早安排，早布署。認(rèn)真做好雨情監(jiān)測(cè)及統(tǒng)計(jì)工作，制訂了防洪控制運(yùn)用計(jì)劃，嚴(yán)格實(shí)行防汛責(zé)任制。對(duì)防汛重點(diǎn)部位進(jìn)行了全面檢查，做到預(yù)案落實(shí)到位，防汛物資籌備到位，搶險(xiǎn)隊(duì)伍組建到位。主要完成了一級(jí)電站機(jī)電設(shè)備保養(yǎng)工作、灌區(qū)30公里渠道的清於、割草工作。對(duì)大壩閘門(mén)進(jìn)行了保養(yǎng)。對(duì)水毀工程進(jìn)行了修復(fù)。
四、飲用水源保護(hù)。
為確保飲用水源安全，管理處主要從“蓄、撈、禁、養(yǎng)、防”等五方面開(kāi)展工作。
1、蓄是為確?？傂钏?，提高水體自凈能力。管理處從年初就嚴(yán)格控制電站發(fā)電負(fù)荷，保持庫(kù)容1400萬(wàn)立方米以上。特別在汛期結(jié)束后，由于連續(xù)多日未下雨，我處從十月二十二日就停止發(fā)電保供水。
2、撈是為確保水面整潔衛(wèi)生，今年管理處每天專門(mén)雇人打撈壩前庫(kù)水面垃圾，暴雨過(guò)后，增派人員打撈八佰、麻陽(yáng)庫(kù)尾垃扱，今年因暴雨多共計(jì)水面打撈工夫已達(dá)400多工，共清理垃圾60多噸，清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)過(guò)后，由于來(lái)水庫(kù)兩岸燒烤人多，我處組織全體職工與麻陽(yáng)、八佰兩村兩委成員一起在四周岸邊清理白色污染，共計(jì)組織6次，人數(shù)100多人，泡沫、礦泉水瓶、塑料袋等等生活垃圾用拖拉機(jī)運(yùn)出八整車。
3、禁是確保鳙、鰱魚(yú)的生長(zhǎng)以抑制藻類的發(fā)展，管理處加強(qiáng)力量，成立了由主任擔(dān)任組長(zhǎng)，班子成員任副組長(zhǎng)，管理處全體男性為成員的禁漁禁泳領(lǐng)導(dǎo)小組。從4月份起，每天安排由一名班子成員帶隊(duì)進(jìn)行勸告釣魚(yú)人，至少每天趕走10多人。勸退游泳人員30人，同時(shí)在庫(kù)區(qū)四周醒目處粘貼宣傳畫(huà)三十多張。
4、養(yǎng)是增加增加魚(yú)的放養(yǎng)量，確保水庫(kù)魚(yú)的總量，放養(yǎng)鳙魚(yú)和鰱魚(yú)比例各50%，分別為6000斤，18000尾以上；5、防是防范和妥善處理突發(fā)飲用水水源安全事件。主要是做了在城市供水進(jìn)水口處建成了防護(hù)網(wǎng)，建成了生態(tài)魚(yú)池監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。定期配合環(huán)保監(jiān)測(cè)部門(mén)、自來(lái)水公司對(duì)庫(kù)區(qū)水質(zhì)進(jìn)行采樣分析。對(duì)武義縣xx水庫(kù)飲用水安全預(yù)案進(jìn)行了修改與補(bǔ)充。
五、工程建設(shè)。
1、麻陽(yáng)水文站的建設(shè)項(xiàng)目，土建項(xiàng)目、設(shè)備安裝已完成。目前正做驗(yàn)收前準(zhǔn)備工作。
2、庫(kù)區(qū)的全方位監(jiān)控項(xiàng)目工作完成并通過(guò)驗(yàn)收。
六、存在困難和要求。
飲用水源方面。
1、當(dāng)前，市民的生活水平提高，一到節(jié)假日，到庫(kù)區(qū)燒烤的人很多，車輛更是從庫(kù)頭停到庫(kù)尾，雖然我們聯(lián)合當(dāng)?shù)卮逦M織巡邏隊(duì)進(jìn)行勸告，無(wú)奈他們?nèi)硕?，況且沒(méi)有明文規(guī)定，收效甚微。
2、到庫(kù)區(qū)水面釣魚(yú)問(wèn)題上體現(xiàn)突出，而現(xiàn)在都是釣小魚(yú)的人多，況且現(xiàn)在市民對(duì)法制很有研究，知道我們沒(méi)執(zhí)法權(quán)，沒(méi)法處罰他們，造成了我們?nèi)袼麄冏?，我們走了他們又?lái)了，我們白天趕，他們晚上來(lái)，我們夜里趕，他們禮拜天來(lái)，化費(fèi)了大量的人力財(cái)力，效果還是很差。
要求水務(wù)局幫助解免費(fèi)在電視臺(tái)、報(bào)紙、廣播站定期宣傳不能到xx、清溪口捕、撈、毒、釣魚(yú)及不得燒烤的通告。牽頭成立一支由環(huán)保、水政、派出所、當(dāng)?shù)卣?、xx水庫(kù)管理處、清溪口水庫(kù)管理處組成的聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，定期開(kāi)展執(zhí)法。
灌區(qū)方面。
主要是目前渠道防洪時(shí)排水難，現(xiàn)有渠道由于政府建設(shè)、公踏鐵路改造等原因造成渠尾不得通到大溪，加上現(xiàn)有排水閘門(mén)都到水庫(kù)，而水庫(kù)都承包到個(gè)人養(yǎng)魚(yú)，造成防洪時(shí)水不能排出，防洪壓力大。
要求水務(wù)局協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)及安排資金共同做好渠道防洪排水溝的建設(shè)。
七、20xx年下半年工作重點(diǎn)。
1、做好麻陽(yáng)水文站、灌區(qū)二期工程的驗(yàn)收工作；
2、全力保障飲用水源安全工作；全力以赴做好防臺(tái)防汛抗旱工作。
3、在下半年我負(fù)責(zé)單位的'請(qǐng)銷假考勤管理工作方面，自己從嚴(yán)要求，按照有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好了考勤的統(tǒng)計(jì)和管理工作。
4、全年更換大廳學(xué)習(xí)專欄6期和黑板報(bào)4次，迎接上級(jí)多次檢查。
5、在其他工作方面。認(rèn)真做好科室衛(wèi)生，以及清潔區(qū)的衛(wèi)生打掃，按時(shí)積極參加管理處組織的“大干100天”的南干渠清淤除草集體活動(dòng)，不怕苦，不怕累，完成科室分配的勞動(dòng)任務(wù)。防汛期間，服從安排，關(guān)注雨情，一有汛情，立即上壩，保x水庫(kù)安全度汛。認(rèn)真做好防汛值班和非汛期值班工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
管理處年度總結(jié)篇二
一年來(lái)，我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
（一）規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對(duì)業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作；員工按時(shí)上下班，請(qǐng)銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出勤率達(dá)100%，管理處現(xiàn)形象識(shí)別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每?jī)芍苷匍_(kāi)一次例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評(píng)前一階段完成任務(wù)的情況，同時(shí)布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程；由公司管理部和管理處主任對(duì)員工每月的考核完成率達(dá)100%。
（二）規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會(huì)議記錄，會(huì)議中布置的工作完成率100%。建立了完善的檔案管理制度，對(duì)收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達(dá)100%。同時(shí)，管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理，各種聯(lián)系函、通知、報(bào)告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調(diào)閱。
（三）規(guī)范服務(wù)。管理處牢固樹(shù)立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作，公司對(duì)我處考核每月都有評(píng)定，考核到個(gè)人，并對(duì)我處管理質(zhì)量有較高評(píng)價(jià)。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話。業(yè)主（住戶）的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí)；業(yè)主有效投訴處理率100%，業(yè)主（住戶）服務(wù)需求回訪率達(dá)90%以上。同時(shí)，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā)，處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段（月、季度、年）工作計(jì)劃；工作計(jì)劃完成率95%以上，不合格服務(wù)整改合格率100%。中秋節(jié)我處和開(kāi)發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會(huì)，促進(jìn)了物業(yè)與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開(kāi)展其他社區(qū)文化活動(dòng)，以降低成本。
一年來(lái)，管理處嚴(yán)格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細(xì)致地對(duì)小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的管理。
（一）交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期52戶聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和xx公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場(chǎng)，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問(wèn)題；積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議；對(duì)業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行妥善整改維修。
（二）房屋驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致。管理處從開(kāi)發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開(kāi)發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)整改工作，對(duì)一期房屋的整改維修部位、維修過(guò)程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對(duì)房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的.原因，并將資料上報(bào)發(fā)商。同時(shí)配合開(kāi)發(fā)商、施工隊(duì)、監(jiān)理公司等各部門(mén)抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺(tái)滲水工作基本完成，完好率達(dá)90%以上。管理處本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)照已交房《業(yè)主房屋驗(yàn)收表》陸續(xù)對(duì)已交房屋進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計(jì)房屋滲水等需維修整改的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)給工程部及時(shí)解決。
（三）管理維護(hù)及時(shí)到位。管理處安排管理員及保安人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無(wú)污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無(wú)亂貼、亂涂、亂畫(huà)現(xiàn)象。對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請(qǐng)表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對(duì)違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告，并有相關(guān)記錄。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門(mén)與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見(jiàn)統(tǒng)一。另外，我們加強(qiáng)了對(duì)施工方的現(xiàn)場(chǎng)管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場(chǎng)人員施工安全的管理等，施工隊(duì)進(jìn)行維修時(shí)，保安人員主動(dòng)要求施工人員在維修完工后關(guān)好門(mén)窗，清理完現(xiàn)場(chǎng)后方可離場(chǎng)，規(guī)范了維修現(xiàn)場(chǎng)的管理。
（四）日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好。今年以來(lái)，我處堅(jiān)持定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修；對(duì)供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時(shí)報(bào)告xx公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)進(jìn)行了修繕。
我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹(shù)壯衛(wèi)生整潔。全年，綠化面積80余畝，維護(hù)樹(shù)木120棵，消毒除害10余次。
管理處年度總結(jié)篇三
代表甲方認(rèn)真履行監(jiān)督義務(wù)，嚴(yán)格按合同約定考核獎(jiǎng)罰，實(shí)行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，每日深入病區(qū)巡查、記錄與反饋，中旬班長(zhǎng)帶領(lǐng)檢查，月末由科主任帶領(lǐng)班組長(zhǎng)、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人共同深入病區(qū)現(xiàn)場(chǎng)檢查考核，并與護(hù)理部、住院病人考核打分相結(jié)合的三級(jí)監(jiān)督管理辦法，加強(qiáng)一線巡查及考核力度，隨時(shí)監(jiān)督檢查，不定期地抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改，做到有人查、有人管，有書(shū)面反饋，月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進(jìn)行獎(jiǎng)罰和付款，對(duì)乙方起到很好的監(jiān)督作用，整個(gè)醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格，各種檢查中受到好評(píng)，未給醫(yī)院造成扣分，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù)。
在醫(yī)療垃圾的管理中嚴(yán)格按醫(yī)院及上級(jí)要求執(zhí)行，醫(yī)療垃圾管理醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)和暫存地的管理也是較重要的一項(xiàng)工作。配備專人管理，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責(zé)。要求和物業(yè)公司員工嚴(yán)格按要求負(fù)責(zé)收集、打包、貼簽、登記、轉(zhuǎn)運(yùn)，要求暫存地管理人員認(rèn)真登記交運(yùn)，及時(shí)對(duì)暫存地進(jìn)行清洗消毒，做好本職工作。對(duì)此進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查，力爭(zhēng)在各級(jí)檢查中在軟件方面合格達(dá)標(biāo)，不給醫(yī)院造成扣分。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修，設(shè)施破舊落后，歷次檢查中硬件不符合暫存要求，我科配合院基建科、感染管理科已完成對(duì)醫(yī)療垃圾暫存地進(jìn)行新建工作的選址和計(jì)劃上報(bào)等工作。
門(mén)診樓、內(nèi)科樓廁所設(shè)施陳舊落后、外科樓廁所無(wú)透氣排風(fēng)設(shè)施等問(wèn)題，由于醫(yī)院人員過(guò)多、人員較集中的公共場(chǎng)合的屬性。廁所臟、異味重，一直是醫(yī)院的大問(wèn)題。經(jīng)過(guò)考察了解一些賓館、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施，醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，對(duì)整個(gè)醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金，配裝了電子除味劑盒，加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃，個(gè)別公廁配備專人專守管理，科勤檢查，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，實(shí)施了以上措施后，公廁管理得到明顯改觀，異味得到較好地控制。
今后我們會(huì)進(jìn)一步完善管理制度，加大監(jiān)督考核力度，增加檢查人力，切實(shí)為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。想辦法增加綠地及休閑座椅，為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境。力爭(zhēng)新年一季度建成新的垃圾站，使醫(yī)療垃圾的管理上一個(gè)新臺(tái)階。
管理處年度總結(jié)篇四
后勤結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，組織黨員和全體干部職工觀看了院紀(jì)委組織的廉政教育錄相片，開(kāi)展反腐倡廉和紀(jì)律教育。尤其是下半年新一屆領(lǐng)導(dǎo)上任后，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各部門(mén)的大力支持下，加強(qiáng)班子建設(shè)和宣傳工作力度，班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作有條不紊，形成合力，上下齊心協(xié)力干事業(yè)，成為學(xué)習(xí)、工作、廉政建設(shè)的帶頭人。大家勤政廉政意識(shí)加強(qiáng)，并在實(shí)際工作中完善和落實(shí)各項(xiàng)廉政建設(shè)制度。主要有：
（一）辦公會(huì)民主集體決策；
（二）加強(qiáng)公開(kāi)招標(biāo)合同管理，如學(xué)生超市招標(biāo)；
（三）推行物資的“陽(yáng)光采購(gòu)”和集中采購(gòu)，如學(xué)生床上用品的采購(gòu)；
（四）財(cái)務(wù)管理、獎(jiǎng)金分配公開(kāi)；
（五）堅(jiān)持禮品禮金上交制度，今年上繳禮品禮金價(jià)值約5500元。從機(jī)制上避免人為因素和不正之風(fēng)，加大管理和監(jiān)督的力度，加強(qiáng)與職工的溝通，提高管理透明度。
管理處年度總結(jié)篇五
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，此問(wèn)題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問(wèn)題，無(wú)不是因?yàn)榍捌陔A段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問(wèn)題已逐漸演變成一個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題。
針對(duì)業(yè)主與裝修管理專項(xiàng)擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的."重點(diǎn)部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項(xiàng)管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準(zhǔn)備；從嚴(yán)把好裝修申請(qǐng)審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請(qǐng)必須提交裝修手冊(cè)內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對(duì)裝修申請(qǐng)中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核，給出審批意見(jiàn)與建議。
建立裝修巡查簽到制度，安排各部門(mén)按規(guī)定對(duì)裝修單元開(kāi)展裝修巡檢工作，對(duì)消防管理、違章裝修、防水工程按部門(mén)分工開(kāi)展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)；定期組織開(kāi)展裝修專項(xiàng)巡檢整治活動(dòng)，對(duì)存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作，此項(xiàng)工作得到了大部份業(yè)主的肯定。根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度，該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長(zhǎng)組織實(shí)施，經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施，取得了良好的成效。
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，考核，制定了嚴(yán)格的`崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù)，在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜，硬件設(shè)施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度，定時(shí)定崗進(jìn)行裝修單元清場(chǎng)，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時(shí)更避免了延時(shí)裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效；為加強(qiáng)裝修搬運(yùn)的監(jiān)管，避免違章使用電梯搬運(yùn)裝修材料的情況，管理處實(shí)行了"裝修搬運(yùn)押金管理制度"，自制度實(shí)施以來(lái)，材料停留在公共部位過(guò)夜、搬運(yùn)過(guò)程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況基本得以杜絕；嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障。
按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對(duì)消防栓、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時(shí)針對(duì)在經(jīng)營(yíng)的商鋪開(kāi)展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營(yíng)的商鋪均已按要求配備了滅火器；前期階段由于各方面的因素，停車場(chǎng)車輛出入管理較為混亂，通過(guò)鄧經(jīng)理主持召開(kāi)專項(xiàng)整治工作，并安排落實(shí)相關(guān)工作后，所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場(chǎng)車場(chǎng)管理的安全系數(shù)。
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的，為此我們建立起設(shè)備移交初驗(yàn)復(fù)檢制度，如電梯設(shè)備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設(shè)備的運(yùn)行性能不如理想，但在驗(yàn)收過(guò)程中，在公司各部門(mén)的密切配合下，部位存在未符合質(zhì)量要求的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)跟進(jìn)，基本上得到了整改。
在物業(yè)管理的前期階段，由于設(shè)備處于運(yùn)行磨合階段，同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時(shí)有發(fā)生，為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通工作，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行專題研討，再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)努力，在后期階段，設(shè)備的運(yùn)行性能得到了極大的改善；實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實(shí)施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達(dá)到了公共設(shè)備問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工作目標(biāo)。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使xx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻(xiàn)，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
管理處年度總結(jié)篇六
自20xx年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)。大力推進(jìn)資產(chǎn)的有效節(jié)約使用，促進(jìn)資產(chǎn)合理配置。采取了各項(xiàng)措施和辦法,使資產(chǎn)管理工作取得了較好的效果。
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。
一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。堅(jiān)持理論武裝，把深入學(xué)習(xí)貫徹始終，堅(jiān)持把突出實(shí)踐特色貫穿始終，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐。
2、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。
在資產(chǎn)管理工作中明確工作目的，提高了工作能力。能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作：
(3)利用暑假時(shí)間完成了xx年資產(chǎn)清查的xx條數(shù)據(jù)與帳面數(shù)據(jù)的核對(duì)工作;。
(4)完成了xx年度資產(chǎn)明細(xì)賬目的上報(bào)工作;。
(5)做好了固定資產(chǎn)驗(yàn)收、入帳工作;。
(6)做好了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
3、勤勤懇懇、愛(ài)崗敬業(yè)。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、辛勤耕耘結(jié)碩果。
xxxx固定資產(chǎn)經(jīng)過(guò)有一年的查實(shí)調(diào)整帳實(shí)相符、帳帳相符。
5、廉潔奉公、秉公辦事。
能夠嚴(yán)格按照一個(gè)共產(chǎn)x員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔奉公，處事正派。回顧一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，學(xué)習(xí)的自覺(jué)性有待加強(qiáng)，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，在新的工作環(huán)境中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度以及業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為xx的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
管理處年度總結(jié)篇七
xxxx年度工作在陽(yáng)光家園全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。xxxx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶，適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)帯钡慕?jīng)營(yíng)理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝浴ｊ?yáng)光家園是集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)較早的一個(gè)樓盤(pán)，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。為了使陽(yáng)光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。xxxx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位展開(kāi)各種有償服務(wù)，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)06年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)如下：
陽(yáng)光家園管理處在xxx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤(rùn)，創(chuàng)造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。xxxx年工作全面展開(kāi)之后，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)陽(yáng)光家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
陽(yáng)光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開(kāi)了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在xxxx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn)，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn)，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
陽(yáng)光家園是集團(tuán)公司開(kāi)展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在xxxx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤(rùn)。xx年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽(yáng)光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
管理處在xx年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)陽(yáng)光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來(lái)的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
1、 加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)xxx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹(shù)立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，陽(yáng)光家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元，06年工作怎么來(lái)開(kāi)展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢？下面我就陽(yáng)光家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。
xx年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，06年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
xx年工作的實(shí)踐證明，展開(kāi)多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，06年工作中，陽(yáng)光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開(kāi)手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn)。
人能創(chuàng)造一切，家園管理處在06年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向。
一份汗水一份收獲，陽(yáng)光家園管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶的滿意，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)但06年工作還不能松懈。我們相信陽(yáng)光家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在xx年工作中譜寫(xiě)出新的篇章。
管理處年度總結(jié)篇八
今年以來(lái)，房產(chǎn)管理處在建設(shè)局黨委和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)兄弟科室的密切配合，嚴(yán)格按照新時(shí)期房產(chǎn)管理工作的總體要求和部署，不斷更新思想觀念，積極拓展工作思路，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，造就一支“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新，廉潔勤政，高效嚴(yán)謹(jǐn)”的房管隊(duì)伍，圓滿完成了局黨委年初下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，促進(jìn)了xx區(qū)房產(chǎn)管理事業(yè)各項(xiàng)工作的整體發(fā)展，為我區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的順利開(kāi)展作出了貢獻(xiàn)。
一年來(lái)，房產(chǎn)處客觀總結(jié)和分析了歷年來(lái)工作的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，及時(shí)地調(diào)整房產(chǎn)管理工作的新思路。首先以內(nèi)部管理入手，重新完善修訂了一套切實(shí)可行的內(nèi)部管理制度，使全處干部職工的工作質(zhì)量、辦事效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有了明顯的提高，真正做到了“讓群眾滿意，讓政府放心”。二是狠抓了全處干部職工的思想政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《房地產(chǎn)管理法》、《測(cè)繪法》、《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)，積極開(kāi)展形式多樣的思想教育活動(dòng)，學(xué)以致用，使全處廣大干部職工的.理論水平、道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提高。
(一)、加強(qiáng)房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理。
根據(jù)今年房屋確權(quán)的實(shí)際情況，除了區(qū)駐地正常業(yè)務(wù)開(kāi)展外，我們也加大了對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)公私產(chǎn)房屋確權(quán)登記的宣傳辦證力度。
一是完成了天使學(xué)校、商業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等區(qū)駐地各單位1000余戶15萬(wàn)平米集資建房的辦證工作;二是完成了xxxxxxxx六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)20個(gè)村莊3200戶近50萬(wàn)平方米的測(cè)量辦證工作;三是完成了區(qū)駐地xxxxxxxx等村居舊村改造還建房1100戶13萬(wàn)平米的測(cè)量工作，證待出。
(二)、貫徹落實(shí)拆遷管理?xiàng)l例，加大拆遷管理工作力度。
(1)、xxxx地塊347畝土地的開(kāi)發(fā)改造拆遷工作于4月14日進(jìn)行，現(xiàn)已接近尾聲。共拆除苗木182畝，拆遷公私產(chǎn)房屋22戶23000平方米。
(2)、今年5月中旬，啟動(dòng)了xxx工業(yè)園區(qū)企業(yè)安置及二期路網(wǎng)工程拆遷工作?，F(xiàn)已全部完成1xx平米的房屋測(cè)量工作，其中已完成拆遷任務(wù)xx平方米;清點(diǎn)苗木4000余畝并已拆遷完畢。
(3)、完成了xxxxxxx23戶因橡膠壩蓄水而損壞的苗木32畝xx余棵的清點(diǎn)賠償任務(wù)。
2、依靠基層干部群眾，抓住主要矛盾，靠上工作，解決疑難問(wèn)題。在實(shí)施xxx拆遷工作中，被拆遷戶開(kāi)始不理解，不但不拆，開(kāi)會(huì)都不參加，抵制情緒大，根據(jù)掌握的情況，我們依靠基層黨群干部，深入到拆遷戶中做工作，講解利弊，通過(guò)工作，大多數(shù)居民理解了，主動(dòng)配合拆遷工作，并幫助做其他不拆戶的工作，最終達(dá)成一致，從而保證了拆遷工作的順利進(jìn)行。
3、端正工作態(tài)度，提高工作效率，全面完成工作。在實(shí)施拆遷工作中，由于群眾的思想覺(jué)悟不在一條平衡線上，對(duì)拆遷的認(rèn)識(shí)不可能一致，因此在我們開(kāi)展工作中個(gè)別群眾抵抗情緒很大，有些極個(gè)別的群眾甚至謾罵、撕扯到動(dòng)手20xx年醫(yī)院麻醉科工作總結(jié)工作總結(jié)。在對(duì)待這些極個(gè)別的情況，我們首先端正思想認(rèn)識(shí)，做到打不還手，罵不還口，堅(jiān)持耐心細(xì)致地講解拆遷目的，拆遷的意義及拆遷政策，最終達(dá)到了思想認(rèn)識(shí)到位，主動(dòng)配合拆遷。
(三)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理成績(jī)顯著。
隨著市委市政府城市建設(shè)的宏偉規(guī)劃的制定，xxx也迎來(lái)了開(kāi)發(fā)建設(shè)的新高潮，針對(duì)這種情況，我們加強(qiáng)了對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的管理，同時(shí)審時(shí)度勢(shì)，堅(jiān)決杜絕無(wú)資質(zhì)等級(jí)開(kāi)發(fā)、無(wú)證開(kāi)發(fā)、無(wú)規(guī)劃開(kāi)發(fā)的“三無(wú)”現(xiàn)象的發(fā)生，從而將河?xùn)|區(qū)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理初步納入了正常軌道。
一是工作人員對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的熟練程度不同，有些同志對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握還有一定的差距，對(duì)群眾來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)的解釋不夠明確、細(xì)致;二是由于房產(chǎn)工作和拆遷工作的不連續(xù)性，存在忙閑不一的現(xiàn)象;三是對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理的力度不夠，由于開(kāi)發(fā)管理對(duì)房產(chǎn)處來(lái)說(shuō)是新業(yè)務(wù)，缺少專職的管理人員，加上河?xùn)|區(qū)的開(kāi)發(fā)企業(yè)不夠規(guī)范，因此，在開(kāi)發(fā)管理工作上尚有一定的差距;四是由于在房產(chǎn)管理工作中，辦理房產(chǎn)證我們只是初審、呈報(bào)，無(wú)最終的辦理和發(fā)證權(quán)，需要疏通市局辦理的各個(gè)環(huán)節(jié)，因此在辦證過(guò)程中，有時(shí)不能按承諾的時(shí)間按時(shí)辦理房產(chǎn)證。
針對(duì)一年來(lái)的取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題，新的一年里,我們將嚴(yán)格按照局黨委的要求,認(rèn)清形勢(shì),明確任務(wù),履行職責(zé),繼續(xù)深入扎實(shí)地開(kāi)展好各項(xiàng)工作。
(二)、繼續(xù)抓好今年已開(kāi)展的各項(xiàng)工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、理清思路，切實(shí)鞏固已取得的工作成果。
(三)、加大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的管理力度，建立房地產(chǎn)企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，對(duì)開(kāi)發(fā)企業(yè)誠(chéng)信行為進(jìn)行認(rèn)真的監(jiān)控;加強(qiáng)資質(zhì)管理，徹底清查無(wú)證開(kāi)發(fā)、違規(guī)開(kāi)發(fā)行為;加強(qiáng)對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的監(jiān)控，引導(dǎo)正確的投資方向，進(jìn)一步促使我區(qū)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)趨于規(guī)范。
(四)、進(jìn)一步加大拆遷管理的力度，依法拆遷，按程序拆遷，保障拆遷當(dāng)事人的合法權(quán)益;制定年度拆遷計(jì)劃，根據(jù)河城市建設(shè)發(fā)展實(shí)際，逐步進(jìn)行xxxxxx等沿濱河?xùn)|路9個(gè)村的舊村改造拆遷工作;依據(jù)拆遷管理要求，進(jìn)一步完善拆遷管理制度，培訓(xùn)一批具有實(shí)際拆遷經(jīng)驗(yàn)、能力的拆遷管理隊(duì)伍。
(五)、進(jìn)一步加大房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍的管理力度，保障房產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益。建立健全房產(chǎn)確權(quán)檔案,逐步施行檔案微機(jī)化管理,盡快與市房產(chǎn)信息系統(tǒng)建立連接,面向社會(huì)開(kāi)展房產(chǎn)業(yè)務(wù)咨詢、房產(chǎn)檔案查詢等業(yè)務(wù);重點(diǎn)做好轄區(qū)內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)的房產(chǎn)確權(quán)業(yè)務(wù);在條件成熟的情況下,成立一家房產(chǎn)評(píng)估公司，面向社會(huì)搞好服務(wù)。
(六)、充分調(diào)動(dòng)每位職工的工作積極性，分工明確，責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰分明，發(fā)揮每位同志的工作能動(dòng)性和創(chuàng)造性，與時(shí)俱進(jìn)，全面開(kāi)創(chuàng)房產(chǎn)管理工作的新局面。
管理處年度總結(jié)篇九
20xx年，在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，打造文明殯葬為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十六屆六中全會(huì)精神，較圓滿地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)，殯葬管理和改革工作有了突破性的進(jìn)展，殯儀服務(wù)水平也有了明顯的提升，1至9月份共火化遺體21410具，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入1.36億元，利潤(rùn)2552萬(wàn)元，與去年同期相比分別增長(zhǎng)30.4%、47.2%，占全年目標(biāo)收入和利潤(rùn)的136%、101.8%，取得了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
（一）以促建和諧社會(huì)，打造文明殯葬為目標(biāo)，抓好殯葬管理和改革工作。
今年以來(lái)，我處繼續(xù)加大殯葬管理力度，積極推進(jìn)殯葬改革工作。至9月份，全市遺體火化率繼續(xù)保持100%，骨灰正確處理率達(dá)到了99.3%，增加了一個(gè)百分點(diǎn)，具體做了以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強(qiáng)清明“祭掃”的管理和宣傳工作。今年清明，我們圍繞“倡導(dǎo)綠色祭掃，共創(chuàng)和諧社會(huì)”的主題，精心準(zhǔn)備，共接待祭掃群眾200余萬(wàn)人，散發(fā)殯改宣傳單8000余份，出黑板報(bào)600多塊，張貼各類標(biāo)語(yǔ)3500余張，掛橫幅300余條，召開(kāi)群眾座談會(huì)173場(chǎng)次，營(yíng)造了良好的祭掃氛圍，確保清明祭掃工作的安全和有序。
2、加大對(duì)各類違規(guī)殯葬行為的處罰力度。為加強(qiáng)殯葬管理，有效地執(zhí)行殯葬法規(guī)，今年我們加大了對(duì)違規(guī)行為的處罰力度，對(duì)一些違規(guī)建墓的現(xiàn)象，及時(shí)給予了制止和處罰。今年7月份根據(jù)群眾舉報(bào)，與雨花區(qū)府一道一舉搗毀了雨花區(qū)龍泉寺旁的違建公墓，平毀墓穴300余座，恢復(fù)了山林原貌，當(dāng)?shù)厝罕姺错憦?qiáng)烈。此外對(duì)溧水無(wú)想寺違規(guī)建造塔陵、江寧岱山龍泉寺墓園違規(guī)銷售等行為都給予了及時(shí)的查處，受到群眾廣泛好評(píng)和支持，有效地鞏固了殯葬改革的成果。
3、著手制定全市殯葬設(shè)施規(guī)劃工作。為了進(jìn)一步規(guī)范管理，完善市域范圍內(nèi)的殯葬設(shè)施的總體布局，保持殯葬行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，自今年4月份始，我處與市規(guī)劃局、規(guī)劃設(shè)計(jì)院合作，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)全市8個(gè)殯儀館、203個(gè)公墓、50個(gè)紀(jì)念堂、3個(gè)紀(jì)念林的分布和內(nèi)部設(shè)施情況進(jìn)行了分析，找出了存在的問(wèn)題，并合理預(yù)測(cè)了全市近期和遠(yuǎn)期殯葬設(shè)施的需求情況，根據(jù)未來(lái)殯葬改革的方向，編制了《**市殯葬設(shè)施布局專項(xiàng)規(guī)劃》，目前已進(jìn)入修改完善階段，爭(zhēng)取年內(nèi)出臺(tái)。
4、組織了區(qū)、縣民政局長(zhǎng)培訓(xùn)班。為加強(qiáng)區(qū)、縣殯葬管理和改革工作，今年9月份，在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我處配合市局組織人事處成功地舉辦了第三期區(qū)、縣民政局長(zhǎng)殯葬專題培訓(xùn)班，專題學(xué)習(xí)了新形勢(shì)下如何搞好殯葬管理和改革工作等內(nèi)容，并組織大家參觀了常熟、貴陽(yáng)等城市的殯葬設(shè)施，學(xué)習(xí)了外地的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，其內(nèi)容豐富，形式多樣，收到了良好的成效，為下一步做好全市殯葬改革和殯儀服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）以提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益為目標(biāo)，加強(qiáng)殯儀服務(wù)工作。
今年以來(lái)，處屬各殯儀服務(wù)單位以“替天下人盡孝，讓兩個(gè)世界人都滿意”為服務(wù)宗旨，積極開(kāi)動(dòng)腦筋，拓展服務(wù)范圍，提供人性化、親情化和個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，提高了單位的經(jīng)濟(jì)效益。
1、積極探索新的服務(wù)理念。**殯儀館和功德園等單位在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不斷開(kāi)拓思路，挖掘殯葬消費(fèi)的文化內(nèi)涵，探索出一條集物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品和文化產(chǎn)品消費(fèi)為一體的綜合消費(fèi)，極大地滿足了消費(fèi)者的心理需求。如**館今年在辦理武中奇先生的喪事中，對(duì)其家屬提出的高規(guī)格的治喪要求，館領(lǐng)導(dǎo)班子沒(méi)有退卻，積極動(dòng)腦筋、想辦法、加班加點(diǎn)，根據(jù)逝者生前的特點(diǎn)設(shè)計(jì)治喪程序和禮廳布置，得到有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和家屬的一致好評(píng)，同時(shí)也在社會(huì)上造成良好影響，在倡導(dǎo)文明治喪方式上作出了有益的嘗試。
2、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。近幾年來(lái)，我處一直非常重視加強(qiáng)職工隊(duì)伍的建設(shè)。一方面加強(qiáng)對(duì)職工文化和技能的培訓(xùn)，提高職工的殯儀服務(wù)水平，另一方面還加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德和行風(fēng)教育，使職工的服務(wù)態(tài)度和精神面貌有了明顯改善，據(jù)統(tǒng)計(jì)，1—9月份，全處職工共上繳客戶饋贈(zèng)達(dá)103人次，其中人民幣3674.4元，香煙129包，耳環(huán)1付，戒指2枚，客戶滿意率為97.5%，受到市行評(píng)代表和監(jiān)督員的好評(píng)，也得到了社會(huì)各界和新聞媒體的稱贊。目前我處職工隊(duì)伍的精神面貌煥然一新，講粗話、發(fā)牢騷、吵架等不文明的行為少了，講文明、默默奉獻(xiàn)的職工越來(lái)越多，充分展示出現(xiàn)代殯葬職工的精神風(fēng)貌，體現(xiàn)了殯葬職工特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的光榮傳統(tǒng)。
3、提倡人性化的服務(wù)方式。各經(jīng)營(yíng)單位在服務(wù)過(guò)程中，通過(guò)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式，認(rèn)真對(duì)待每位客戶，積極開(kāi)展換位思考，以做好每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)慰籍生者。如**館服務(wù)隊(duì)江蓮花同志面對(duì)客戶的無(wú)禮責(zé)難，依然一絲不茍地履行職責(zé)，到最后客戶都感到不好意思，主動(dòng)向其道歉。此外，我處還主動(dòng)制定了對(duì)五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策，收到了良好的社會(huì)效益。
（三）以改善治喪環(huán)境為目的，加大殯葬基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。
為進(jìn)一步改善群眾的治喪環(huán)境，自去年以來(lái)，我處自籌資金800余萬(wàn)元對(duì)**殯儀館大門(mén)和業(yè)務(wù)樓進(jìn)行了改造，在建設(shè)過(guò)程中，處領(lǐng)導(dǎo)班子動(dòng)足了腦筋，大到業(yè)務(wù)樓的整體布置，小到雕塑的構(gòu)思，均細(xì)心考究，做到了美化環(huán)境與傳承民俗文化于一體，基本完整地體現(xiàn)了設(shè)計(jì)思想，受到了良好效果。
對(duì)各項(xiàng)目的建設(shè)均嚴(yán)格按照程序招標(biāo)、議標(biāo)，加強(qiáng)建造質(zhì)量的監(jiān)控，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)管理。目前該工程已經(jīng)竣工，極大地改善了**殯儀館的整體環(huán)境，緩解了客戶喪失親人的悲痛心情。與此同時(shí)，對(duì)于客戶的消費(fèi)也起到了促進(jìn)作用，據(jù)統(tǒng)計(jì)，新的業(yè)務(wù)樓使用后，單具遺體的消費(fèi)增加了15%，可謂是一舉多得。
（四）繼整合溧水、六合殯儀館之后，今年九月還順利地接管了高淳殯儀館。通過(guò)殯葬設(shè)施資源的整合，加強(qiáng)了管理，有效地提高了殯儀館的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一年來(lái)，我處的工作取得了一定的成績(jī)，但確實(shí)還存在許多不足：一是殯葬管理的力度不夠，尤其在公益性公墓的管理上還存在一定的問(wèn)題，如公益性公墓數(shù)量過(guò)多，時(shí)有違規(guī)銷售現(xiàn)象發(fā)生等。二是一些歷史遺留問(wèn)題還未能從根本上得到解決，如句容殯儀館合同糾紛、廣東山莊經(jīng)濟(jì)糾紛等，都給我處造成了一定的負(fù)面影響。三是管理力量薄弱，全處人員年齡結(jié)構(gòu)老化，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，管理人員力量薄弱，尤其自去年收購(gòu)了溧水、六合及高淳殯儀館以來(lái)，管理人員饋乏的現(xiàn)象日益嚴(yán)重，影響了殯葬事業(yè)的發(fā)展。四是職工隊(duì)伍建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年，我處雖然在兩個(gè)效益上取得了突破，各項(xiàng)工作有了新的發(fā)展，但我們還應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，20xx年隨著新殯葬條例的頒布，殯葬管理和殯葬改革的工作任務(wù)將更加繁重，殯儀服務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境將更加惡劣，如何抓好規(guī)范管理，迎接挑戰(zhàn)，將是我們今后要研究的重點(diǎn)課題，力爭(zhēng)在以下幾個(gè)方面取得新的突破。
1、結(jié)合新條例的頒布，進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢(shì)下深化殯葬改革的研究工作。要繼續(xù)深化殯葬改革，強(qiáng)化殯葬管理，優(yōu)化殯葬服務(wù)，并將其與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村結(jié)合起來(lái)，有效地發(fā)揮行政職能，加強(qiáng)我市殯葬管理，推進(jìn)殯葬改革，同時(shí)還要著手研究修改《**市殯葬管理辦法》。
2、結(jié)合《**市殯葬設(shè)施布局專項(xiàng)規(guī)劃》調(diào)整我市殯葬設(shè)施布局。特別是要加強(qiáng)對(duì)公益性公墓的管理，對(duì)我市公墓進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管。
3、結(jié)合創(chuàng)建“和諧**”的目標(biāo)，制定公墓建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，做到公墓與自然的和諧，全面推進(jìn)生態(tài)墓園的改造，治理骨灰安放設(shè)施環(huán)境，倡導(dǎo)綠色殯葬，改變**公墓業(yè)的形象，同時(shí)加大對(duì)農(nóng)村骨灰堂的建設(shè)扶持力度，以進(jìn)一步深化我市殯葬改革工作。
4、進(jìn)一步調(diào)整殯儀服務(wù)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。06年，我處各館、墓在經(jīng)營(yíng)思路上做了一些嘗試，07年我們將加大力度，舉一反三，進(jìn)一步探索新的服務(wù)模式，力求在“創(chuàng)新”上有所突破。同時(shí)充分運(yùn)用殯葬資源整合后的優(yōu)勢(shì)，鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)三支隊(duì)伍的建設(shè)，特別要在專業(yè)人才的引進(jìn)和管理人才的培訓(xùn)上下功夫，解決目前職工隊(duì)伍人員老化、知識(shí)貧乏的不利局面，通過(guò)培訓(xùn)、交流等手段，加快員工素質(zhì)的提高，以適應(yīng)事業(yè)發(fā)展的需要。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范內(nèi)部監(jiān)督和考評(píng)機(jī)制，完善對(duì)各經(jīng)濟(jì)實(shí)體的考核，建立激勵(lì)機(jī)制，改革現(xiàn)行的內(nèi)部分配辦法，以充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。
7、進(jìn)一步加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入。計(jì)劃在07年對(duì)**殯儀館冷庫(kù)和老大爐間進(jìn)行擴(kuò)建和改造，并新增2臺(tái)撿灰爐，以改善殯儀館的內(nèi)部設(shè)施，滿足群眾的治喪需求。還要做好骨灰紀(jì)念堂選址和建設(shè)的準(zhǔn)備工作，力爭(zhēng)在明年動(dòng)工。
廣場(chǎng)管理處述職報(bào)告范文。
物業(yè)管理處述職報(bào)告范文。
管理處年度總結(jié)篇十
20xx年是路橋大廈項(xiàng)目管理處正式成立的一年，也是路橋大廈建設(shè)正式啟動(dòng)并邁出堅(jiān)實(shí)一步的重要時(shí)刻。在大廈項(xiàng)目管理處成立的半年時(shí)間里，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層給予了高度重視，集團(tuán)各部室也給予了大力的支持，通過(guò)項(xiàng)目管理處全體員工的不懈努力以及大量富有成效的工作，目前大廈建設(shè)前期的拆除工作順利完成。為大廈早日建成使用的目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)就今年建設(shè)工程開(kāi)展中安全管理工作的有關(guān)情況總結(jié)如下：
隨著國(guó)家對(duì)安全生產(chǎn)工作管理力度不斷加大，與之相關(guān)的法律法規(guī)也逐步健全，對(duì)建筑企業(yè)的安全標(biāo)準(zhǔn)要求也越來(lái)越高。與此同時(shí)大廈項(xiàng)目管理處新的職能也使我們的安全管理重點(diǎn)與以往發(fā)生了部分轉(zhuǎn)變。嚴(yán)峻的安全形勢(shì)告誡我們，安全工作的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的形象、生存與發(fā)展。不斷提高項(xiàng)目管理處各級(jí)管理人員對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)，完善和全面落實(shí)安全生產(chǎn)管理的各項(xiàng)制度和措施，加大對(duì)建設(shè)過(guò)程中的安全管控力度，使大廈建設(shè)在安全有序的環(huán)境中順利進(jìn)行是我們管理處安全管理新的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)。
在項(xiàng)目管理處成立之初，我們即對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。在完善各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)的同時(shí)，明確了各部室安全責(zé)任和各崗位人員安全職責(zé)，建立了項(xiàng)目管理過(guò)程中的安全管理體系，在工作中充分體現(xiàn)安全管理“橫到邊、豎到底”的全員安全管理原則，使大廈建設(shè)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都留有安全管理的痕跡，以此確保大廈建設(shè)過(guò)程中各項(xiàng)安全指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
20xx年9月26日，隨著原京石賓館幾個(gè)租戶合同的相繼解除，路橋集團(tuán)原址辦公區(qū)及京石賓館騰退工作的全面結(jié)束，使結(jié)構(gòu)物拆除工作得以快速向前推進(jìn)。與此同時(shí)，我們將之前做好的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作逐一加以落實(shí)，主要包括以下幾個(gè)方面:。
2、結(jié)合拆除工程合同與拆除公司簽訂了安全協(xié)議書(shū)；
4、對(duì)影響大廈拆除安全的燃?xì)夤芫€、高壓線路進(jìn)行了切斷和拆除；
5、嚴(yán)格履行建設(shè)單位安全管理義務(wù)，按照北京市有關(guān)要求對(duì)拆除工程在住建委進(jìn)行了備案，并按要求將委托第三方進(jìn)行的地下管線勘查成果對(duì)拆除公司進(jìn)行了安全交底。
在拆除工程進(jìn)行過(guò)程中，項(xiàng)目管理處安全管理人員除了對(duì)施工單位安全教育、交底情況進(jìn)行監(jiān)督檢查外，堅(jiān)持每天對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)責(zé)令其進(jìn)行整改。對(duì)存在的'重大隱患給其開(kāi)具《隱患整改通知書(shū)》責(zé)令其限期整改，并要求將整改報(bào)告報(bào)送項(xiàng)目管理處留存，作為安全管理的依據(jù)。
與此同時(shí)，項(xiàng)目管理處對(duì)文明施工工作也毫不放松，要求施工單位對(duì)拆除現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了全面圍擋，實(shí)行封閉管理，使施工現(xiàn)場(chǎng)與社會(huì)區(qū)域有效隔離，即保證了安全又有效地降低了噪音。在結(jié)構(gòu)物拆除過(guò)程中，要求其設(shè)專人對(duì)易揚(yáng)塵部位進(jìn)行灑水降塵以防止對(duì)環(huán)境造成污染。
在對(duì)施工隊(duì)伍、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格管理的同時(shí)，我們還積極配合集團(tuán)主管部門(mén)宣傳有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策和加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的重大舉措，在工作中學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)工作的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)；加強(qiáng)安全文化建設(shè)，普及各種安全常識(shí)及自我保護(hù)、緊急救助知識(shí)，增強(qiáng)員工安全防范和緊急避險(xiǎn)的能力。在20xx年11月9日，“消防日”，項(xiàng)目管理處組織開(kāi)展了消防安全知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，為每位員工發(fā)放了《消防安全知識(shí)手冊(cè)》，并對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了考核，取得了很好的效果。
目前，大廈建設(shè)前期拆除工作已全部完成，近期安全工作重點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)工作。主要涉及看護(hù)人員安全教育、冬季消防安全、用電安全、圍擋維護(hù)、和場(chǎng)地防塵處理工作，以上幾個(gè)方面工作項(xiàng)目管理處已進(jìn)行了縝密安排，確保不出現(xiàn)任何安全問(wèn)題。
3、推進(jìn)全員安全管理進(jìn)程，推廣施工現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，在集團(tuán)內(nèi)形成大廈建設(shè)安全管理特有模式。
管理處年度總結(jié)篇十一
總結(jié)還是認(rèn)識(shí)世界的重要手段，是由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的必經(jīng)之路。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的物業(yè)管理處年度總結(jié)，希望大家喜歡!
不知不覺(jué)中，20xx已過(guò)半。在過(guò)去的工作日中，做為一名普通的前臺(tái)接待員，在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的共同努力下，我們物業(yè)前臺(tái)工作在各方面都有了很多的改進(jìn)!下面，就過(guò)去的半年工作中作以下總結(jié)：物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)。這不僅涉及業(yè)主的利益，很大程度上也存在著物業(yè)公司自身的利益和原則!但作為一名前臺(tái)，我們就是業(yè)主和公司之間的一個(gè)橋梁和紐帶!既要溝通好，也要協(xié)調(diào)好各方面的事情，讓業(yè)主滿意的同時(shí)，也維護(hù)我們企業(yè)公司的形象和利益。在此工作期間，做為前臺(tái)的接待員，每天接待著不同的人、不同的事物!在處理問(wèn)題中，既要有良好的態(tài)度誠(chéng)懇，還要有耐心的傾聽(tīng)和解釋。業(yè)主所提出的要求，無(wú)論能否滿足，應(yīng)將結(jié)果及時(shí)反饋給業(yè)主。這也讓自己從中認(rèn)識(shí)并領(lǐng)悟了許多，漸漸地掌握了處理問(wèn)題的方法和技巧!在遇到難以解決的事情時(shí)，及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)做出指示，并作好未及時(shí)處理的事情要有與同事的交接等。所以，在這之前，我們的業(yè)主滿意度調(diào)查表都是分批分發(fā)給各區(qū)域的管理員來(lái)完成，在我們前臺(tái)，這項(xiàng)工作現(xiàn)在也做得很好，即使時(shí)間匆忙也能得到業(yè)主很高興的配合填寫(xiě)等。是我們的服務(wù)態(tài)度得到了業(yè)主多數(shù)的認(rèn)可!在許多業(yè)主投訴和意見(jiàn)中，我們也將做出更詳細(xì)的記錄和相關(guān)維修事后的跟進(jìn)和回訪等!
在這當(dāng)中，也出現(xiàn)了一些不足之處：
1.維修事項(xiàng)的拖延：比如，樓梯燈的更換以及公共用設(shè)施的配件及修補(bǔ)。
2.滲水補(bǔ)漏事件的處理：屬保修范圍內(nèi)的補(bǔ)漏事項(xiàng)，在交與維修方或在協(xié)。
商報(bào)價(jià)等待期間，部分沒(méi)有后期的跟進(jìn)，反饋維修的情況，導(dǎo)致了拖延。
3.配合與協(xié)助：當(dāng)需要區(qū)域管理員或小區(qū)協(xié)管部協(xié)助配合排查發(fā)生事件，業(yè)主所反映事情真相時(shí)，有時(shí)會(huì)遭推遲和敷衍，使問(wèn)題擱置，得不到及時(shí)處理等!
在下半年度，終上所述，我們將一如既往為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)同時(shí)，不斷改善各方面存在的問(wèn)題，和業(yè)主建立和諧關(guān)系，與各部門(mén)做好協(xié)調(diào)溝通工作!20xx年，在我們中澳成立十周年的慶典活動(dòng)中，我體會(huì)到中澳人全體員工的實(shí)干奮進(jìn)的精神和鼓舞!各部分都在展示了他們的進(jìn)步和才華!也看到了中澳人在逐步實(shí)現(xiàn)自己的品牌和形象!我們物業(yè)也將有信心從各方面更加完善，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)個(gè)人及集體的全部力量!讓我們中澳物業(yè)部門(mén)團(tuán)結(jié)起來(lái)，創(chuàng)造更好的佳績(jī)!
20xx年我們將再次通過(guò)iso9001質(zhì)量審核，來(lái)證明我們物業(yè)公司所取得的工作成績(jī)!
一年來(lái)，物業(yè)管理處在隊(duì)黨委、隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在隊(duì)安全生產(chǎn)科具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)局、隊(duì)各級(jí)關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的一系列重要指示，全面落實(shí)隊(duì)安全生產(chǎn)工作會(huì)議部署，堅(jiān)持安全發(fā)展理念，深入開(kāi)展“出國(guó)留學(xué)”活動(dòng)，以預(yù)防為主、加強(qiáng)監(jiān)管、落實(shí)責(zé)任為重點(diǎn)，進(jìn)一步全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，有效防范和堅(jiān)決遏制安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。按照隊(duì)安全生產(chǎn)科的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)了對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，履行管理責(zé)任，強(qiáng)化宣傳和監(jiān)督，建立健全了安全管理制度，開(kāi)展了安全生產(chǎn)檢查，物業(yè)管理處全年安全生產(chǎn)狀況總體穩(wěn)定，沒(méi)有發(fā)生安全生產(chǎn)事故。下面就20xx年的安全生產(chǎn)工作，作如下總結(jié)：
我們把安全生產(chǎn)管理工作列入支部工作議事日程，每次支委開(kāi)會(huì)，都對(duì)當(dāng)前安全生產(chǎn)管理中存在的問(wèn)題及下步安全管理工作進(jìn)行總結(jié)和部署。年初，我處成立了以處長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副處長(zhǎng)及班長(zhǎng)為組員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了切實(shí)可行的安全生產(chǎn)管理制度，落實(shí)了月檢查、季度檢查、年度檢查的安全生產(chǎn)檢查機(jī)制。現(xiàn)在，全處上下形成了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，做到安全生產(chǎn)工作有人抓、有人管、有人查、有人辦，實(shí)實(shí)在在的抓安全，使安全生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除。
二、明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。
安全生產(chǎn)關(guān)系到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系到社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的穩(wěn)定發(fā)展。我處非常重視加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，強(qiáng)化日常安全生產(chǎn)的監(jiān)督、防控及應(yīng)急處理措施，最大限度的消除各類安全隱患，杜絕發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
安全生產(chǎn)工作重在一個(gè)“防”字上，認(rèn)真抓好安全宣傳教育工作，認(rèn)真組織全體員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)，加強(qiáng)防范意識(shí)。在隊(duì)安全生產(chǎn)科開(kāi)展的安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間，我處共組織開(kāi)展了六項(xiàng)活動(dòng)，分別是安全生產(chǎn)月動(dòng)員大會(huì);開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，參加人員30多人次;參加社會(huì)培訓(xùn)2人次;開(kāi)展安全生產(chǎn)月宣傳咨詢活動(dòng)一次;開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查行動(dòng)三次;組織觀看安全生產(chǎn)防災(zāi)救災(zāi)知識(shí)電影一次;開(kāi)展消防演練一次等活動(dòng)。
三、做好消防安全管理工作。
維護(hù)消防設(shè)施，保證設(shè)施完好并能及時(shí)啟用;對(duì)疏散通道、安全出口及其他通道進(jìn)行日常巡查，及時(shí)清理障礙物，保持通道暢通無(wú)阻;針對(duì)性地制訂消防、人防等各類安全。
應(yīng)急預(yù)案。
根據(jù)基地大院日常管理的特點(diǎn)，有針對(duì)性地制定切實(shí)可行的突發(fā)事件應(yīng)急處置方案，明確了安全生產(chǎn)事故報(bào)告程序及應(yīng)急處置流程，保證能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件在日常工作中，提高每個(gè)職工對(duì)安全工作的重視程度，杜絕安全隱患，堅(jiān)持定期檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極進(jìn)行整改，努力將安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處，有效的扼制了事故的發(fā)生。
為了保障安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，提高預(yù)防火災(zāi)的能力，今年五月份我處在賓館組織全基地大院各處職工進(jìn)行了一次系統(tǒng)的消防知識(shí)培訓(xùn)，由主管后勤管理工作的副隊(duì)長(zhǎng)牽頭，物業(yè)管理處請(qǐng)省消防協(xié)會(huì)*教員進(jìn)行講解火災(zāi)的危害性和防火、滅火知識(shí)、技能與方法并組織了滅火器操作使用的實(shí)操。通過(guò)這次學(xué)習(xí)演練，增強(qiáng)了廣大職工群眾的消防意識(shí)，反映良好。
四、加強(qiáng)檢查，排除隱患。
安全檢查是提高生產(chǎn)安全的有效途徑，通過(guò)檢查，可以糾正錯(cuò)誤的思想，強(qiáng)化安全意識(shí)，促進(jìn)制度健全，更可以發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中的隱患，通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，有力促進(jìn)安全生產(chǎn)。按照安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任狀的要求，結(jié)合隊(duì)工作實(shí)際和根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，組織安全生產(chǎn)小組成員，開(kāi)展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作和安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)工作，對(duì)基礎(chǔ)大院內(nèi)的配套公共設(shè)施設(shè)備及公共場(chǎng)所、13-16號(hào)職工家屬樓建設(shè)工地等可能存在安全隱患和安全弊端的場(chǎng)所進(jìn)行全面、細(xì)致的檢查，將自查、整改工作落到實(shí)處，并每月向隊(duì)安全生產(chǎn)科匯報(bào)安全生產(chǎn)工作情況。一年來(lái)，物業(yè)管理處安全生產(chǎn)形勢(shì)良好，基地大院內(nèi)未發(fā)生一起治安偷盜案件;無(wú)火災(zāi)火險(xiǎn)隱患;無(wú)職工人身傷害事故。
五、做好雙“四防”工作。
在接到隊(duì)安全生產(chǎn)科關(guān)于“夏季四防”工作的部署后，我處針對(duì)基地大院內(nèi)地下人防工程和排污、雨水管道等進(jìn)行了檢查和排查，并指定了副處長(zhǎng)與水電班班長(zhǎng)為負(fù)責(zé)人的檢查、搶險(xiǎn)小組，對(duì)基地大院地下排水系統(tǒng)進(jìn)行了全面檢查，對(duì)不通暢的管道進(jìn)行了疏通，杜絕了夏季因排水不暢與倒灌而造成的危害;同時(shí)我們對(duì)基地大院內(nèi)的死樹(shù)、枯枝進(jìn)行了伐除，防止了大風(fēng)雷雨帶來(lái)的枯枝脫落傷人事故的發(fā)生。
在接到隊(duì)安全生產(chǎn)科關(guān)于“冬季四防”工作的部署后，我處針對(duì)物業(yè)管理處工作的性質(zhì)和實(shí)際工作環(huán)境，制定了有效的《物業(yè)管理處安全生產(chǎn)“冬季四防”措施》并組織了員工學(xué)習(xí)。
1、個(gè)別職工及家屬安全生產(chǎn)意識(shí)仍很淡薄，對(duì)安全生產(chǎn)管理工作不理解、不支持甚至故意違反。比如，私家車夜間停放隨意，致使消防通道不暢通。
2、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作還很薄弱，事故隱患仍然存在。
3、與上級(jí)相關(guān)部門(mén)的信息溝通不夠。
以上這些困難和問(wèn)題的存在均無(wú)形中加重了我處安全生產(chǎn)工作管理難度。
20xx年的安全生產(chǎn)工作要以xx大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，以安全發(fā)展為核心，以遏制安全事故為目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，健全體制，創(chuàng)新監(jiān)管方法，強(qiáng)化隱患整治，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，以保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全為根本出發(fā)點(diǎn)，緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)和建設(shè)平安煤田社區(qū)的大局，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，確保無(wú)安全事故發(fā)生。以隱患排查治理的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制為重點(diǎn)，以嚴(yán)格安全生產(chǎn)監(jiān)察為手段，夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)監(jiān)管，廣泛宣傳，強(qiáng)化培訓(xùn)，完善安全管理網(wǎng)絡(luò)，深化專項(xiàng)整治，努力開(kāi)創(chuàng)我處安全生產(chǎn)監(jiān)管工作新局面。具體做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、認(rèn)真貫徹實(shí)施《安全生產(chǎn)法》,《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》，《安全生產(chǎn)許可條例》，及時(shí)貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)精神，制定年度安全生產(chǎn)工作目標(biāo)、計(jì)劃，并組織實(shí)施，做到有目標(biāo)、有計(jì)劃，有措施、有檢查、有考核;處黨支部每月召開(kāi)一次安全生產(chǎn)專題會(huì)議，研究、解決安全生產(chǎn)中的安全問(wèn)題，并形成紀(jì)錄，督辦落實(shí)，每月至少一次帶隊(duì)進(jìn)行安全大檢查;建立安全生產(chǎn)預(yù)警機(jī)制，制訂安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。5月份組織一次消防安全演練。
2、安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)。
制定年度宣傳教育和培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施;開(kāi)展好“安全生產(chǎn)月“活動(dòng)，做到有布置、有形式、有內(nèi)容、有效果;分管安全工作領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員安全培訓(xùn)參加率100%;特種作業(yè)人員取證率和持證上崗率100%;開(kāi)展好“119”消防日等活動(dòng)。
3、按規(guī)定報(bào)告事故，依法查處各類事故，遏制事故發(fā)生。按照有關(guān)規(guī)定和要求，及時(shí)上報(bào)各類事故，不瞞報(bào)、謊報(bào)、拖延不報(bào);按照“四不放過(guò)”原則，督促落實(shí)對(duì)事故相關(guān)責(zé)任人的處理和事故隱患整改措施，分析原因，舉一反三，按時(shí)結(jié)案。
在新的一年，安全生產(chǎn)工作要致力于建立安全生產(chǎn)監(jiān)督管理長(zhǎng)效機(jī)制，繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的安全管理理念，為確保為職工及家屬生命財(cái)產(chǎn)安全繼續(xù)努力!
管理處年度總結(jié)篇十二
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，管理處結(jié)合各小區(qū)實(shí)際情況，扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo)，具體情況如下：
一年來(lái)，管理處強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
（一）規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對(duì)業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作；員工按時(shí)上下班。管理處每周召開(kāi)一次例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評(píng)前一階段完成工作的情況，同時(shí)布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
（二）規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會(huì)議記錄，會(huì)議中布置的工作完成率100%。建立了完善的檔案管理制度，對(duì)收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄。
（四）按計(jì)劃學(xué)習(xí)。組織管理處員工趣味學(xué)習(xí)《入住手冊(cè)》相關(guān)內(nèi)容和《物權(quán)法》的培訓(xùn)工作；對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行禮貌用語(yǔ)的培訓(xùn)、新到員工的`崗前培訓(xùn)工作、組織員工學(xué)習(xí)《怎樣的物業(yè)管理令業(yè)主滿意》、《物權(quán)法》及《物業(yè)管理協(xié)議》，組織保安對(duì)小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的熟練操作，組織管理處全體員工對(duì)安全意識(shí)的培訓(xùn)，做好防盜、防火防澇工作，確保小區(qū)安全、環(huán)境優(yōu)美；對(duì)維修工重點(diǎn)培訓(xùn)1#地、4#地雙電源箱的維修和保養(yǎng)，消防設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)，做到人人會(huì)操作和維修各種設(shè)施設(shè)備，參與公司組織的各種培訓(xùn)。
（一）管理維護(hù)及時(shí)到位。管理處安排管理員及保安人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無(wú)污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每周進(jìn)行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無(wú)亂貼、亂涂、亂畫(huà)現(xiàn)象。對(duì)空置房定期排查，對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請(qǐng)表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對(duì)違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告，并有相關(guān)記錄。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門(mén)與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見(jiàn)統(tǒng)一。
（二）日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)保養(yǎng)及排查。今年以來(lái)，管理處堅(jiān)持定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修。對(duì)小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，并及時(shí)進(jìn)行了修繕。排查各小區(qū)電表對(duì)發(fā)現(xiàn)異常情況的及時(shí)處理，查出竊電業(yè)主近30戶，為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失4萬(wàn)多元；1#地電梯主板丟失一事：當(dāng)日電梯維修工接到通知后迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)控制電梯主板被盜，電梯工迅速調(diào)出監(jiān)控并配合公安人員進(jìn)行排查進(jìn)出小區(qū)人員，查出可疑人員在派出所備案，隨后又在電梯重要設(shè)施設(shè)備處安裝報(bào)警系統(tǒng)，確保再次給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)各小區(qū)消防設(shè)施缺少的已配置到位，做好日常小區(qū)消防器材的排查工作；冬季供暖工作全面開(kāi)展，保證各小區(qū)業(yè)主正常采暖，管理處積極協(xié)調(diào)并解決各小區(qū)因暖氣管道漏水給業(yè)主造成的損失及相關(guān)事宜。
（三）保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天管理處有管理員對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。對(duì)1#地、4#地生活水箱每年進(jìn)行清洗、消毒。
（四）履行防衛(wèi)職責(zé)。小區(qū)保安中隊(duì)70多名保安隊(duì)員，嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。管理處根據(jù)實(shí)際情況，將保安分成三個(gè)值勤班，每個(gè)班由一個(gè)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)小區(qū)的主入口、休閑區(qū)、均實(shí)行24小時(shí)值守，各值勤點(diǎn)用專用的通訊對(duì)講機(jī)與班長(zhǎng)互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤隊(duì)員均能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行前期處置。如：從三月份到十二月份，各小區(qū)業(yè)主對(duì)保安口頭表?yè)P(yáng)不計(jì)其數(shù)，送“好人好事、拾金不昧”錦旗7面，為小區(qū)業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失近10多萬(wàn)元之多；在制度方面，制定保安外出請(qǐng)假制度、巡邏隊(duì)員值勤登記制度、車輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來(lái)人來(lái)訪登記制度等。
從1#地電梯主板丟失這件事，讓我們看到：我們的保安在各項(xiàng)制度執(zhí)行過(guò)程中還存在一些漏洞，細(xì)節(jié)操作還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。在管理處的員工相互溝通方面也存在一些問(wèn)題：例如，管理員接到業(yè)主的保修，就直接給管理處上報(bào)，接著就是給維修工下維修單，最后給業(yè)主進(jìn)行維修。這個(gè)程序有時(shí)需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，業(yè)主的不滿意也就接踵而至。主管之間的協(xié)調(diào)是否一致，也是影響管理處總體處理事務(wù)的主要原因，管理處的人員協(xié)調(diào)方面還存在一定問(wèn)題，需要調(diào)整解決，進(jìn)而使業(yè)主更加滿意。
20xx年管理處總體工作圓滿完成，但在一些細(xì)節(jié)方面還存在很多問(wèn)題。管理處會(huì)在新的一年，將加大各個(gè)崗位管理力度，認(rèn)真總結(jié)20xx年工作中存在的不足，要在20xx年的工作中突出重點(diǎn)去完善這些不足與工作中的盲點(diǎn)，使管理處各項(xiàng)工作更加扎實(shí)有序的開(kāi)展，進(jìn)而使公司各項(xiàng)管理制度更加完善。
一、做好冬季供暖工作，并對(duì)各小區(qū)供暖收支情況進(jìn)行公示；
二、配合對(duì)文峰各小區(qū)的燃?xì)飧脑旃ぷ鳎?BR> 三、做好2#地，文博苑移交工作；
四、繼續(xù)對(duì)各小區(qū)電表進(jìn)行定期排查，對(duì)查出有問(wèn)題的及時(shí)解決；
五、對(duì)各小區(qū)各種設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)及維修工作；
六、對(duì)各小區(qū)消防器材的排查并做好室外消防栓的冬季保暖工作；
七、管理處制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，并定時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，以此提高員工整體素質(zhì)；
八、迎接公司內(nèi)審和外審工作，對(duì)檢查出的不符合項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)整改；九、對(duì)各小區(qū)公用平臺(tái)雜物進(jìn)行定期清掏，保證雨季排水順暢；十、做好各小區(qū)冬季下雪防滑工作。
管理處年度總結(jié)篇十三
20xx年，在市城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，緊緊圍繞全面建設(shè)國(guó)際化城市的總體目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長(zhǎng)效”八字方針，以開(kāi)展“基層基礎(chǔ)年”和“城市管理年”活動(dòng)為契機(jī)，努力建設(shè)和諧深圳和效益深圳，經(jīng)過(guò)全處干部職工的辛勤努力，較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，城市綠化管理的整體水平實(shí)現(xiàn)了全面的提升，為市城管局被評(píng)為“全國(guó)城市管理先進(jìn)集體標(biāo)兵”稱號(hào)，我市被國(guó)家建設(shè)部授牌為“數(shù)字化城市管理試點(diǎn)城市”、國(guó)家“生態(tài)園林城市”示范城市作出了積極貢獻(xiàn)。
（一）、進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面開(kāi)展“城市管理年”專項(xiàng)活動(dòng)。市政府確定的“城市管理年”活動(dòng)是一項(xiàng)全市性的重大活動(dòng)，為深入開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，我處按照市城管局的統(tǒng)一部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府頒發(fā)的《深圳城市管理年工作方案》，制定了《市綠化處城市管理年城市綠化工作方案》，配合城中村和社區(qū)環(huán)境綜合整治、數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)、國(guó)家生態(tài)園林城市創(chuàng)建三大工程建設(shè)任務(wù)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，通過(guò)抓重點(diǎn)、抓亮點(diǎn)、抓難點(diǎn)，大力推進(jìn)了城市綠化管理各項(xiàng)工作。與此同時(shí)，積極做好了“國(guó)家衛(wèi)生城市”的復(fù)查迎檢工作，在鞏固城市綠化成果的同時(shí)，全力抓好綠化環(huán)境的整治與營(yíng)造工作，全面提升了城市綠化的整體水平和美化水平。
（二）、以創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)園林城市為動(dòng)力，精心構(gòu)建綠色景觀。按照《市城管局創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)園林城市工作方案》的有關(guān)要求，精心營(yíng)造整潔優(yōu)美的綠化環(huán)境，構(gòu)建城市綠色景觀。在春季植樹(shù)造林工作中，完成了行道樹(shù)、行列樹(shù)及綠地內(nèi)植樹(shù)喬木5473株、灌木62613株、花壇草坪245038平方米。在濱河路彩田立交、益田立交等路段種植喬灌木約15406株，花壇10959平方米。完成了大望村綠化改造等多項(xiàng)工程的.立項(xiàng)工作。配合我市去年的“社區(qū)公園建設(shè)年”和今年的“城市管理年”活動(dòng)，開(kāi)展了白沙嶺社區(qū)公園等48項(xiàng)綠化改造工程，完成了南坪、清坪快速干道等應(yīng)急整治工程43項(xiàng)，遷移種植工程175項(xiàng)，綠地恢復(fù)工程328項(xiàng)，完成了濱海大道綠地供水工程等38項(xiàng)工程的招投標(biāo)工作。
（三）、大力推進(jìn)城市綠化重大項(xiàng)目建設(shè)，優(yōu)化城市生態(tài)環(huán)境。啟動(dòng)了作為我市又一標(biāo)志性景觀長(zhǎng)廊的15公里海濱休閑帶工程的建設(shè)工作，到目前，《項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案》已經(jīng)市政府審議同意，完成了工程勘察和項(xiàng)目建議書(shū)的招標(biāo)等工作，其他各項(xiàng)工作正在穩(wěn)步推進(jìn)當(dāng)中。樹(shù)枝粉碎場(chǎng)被市政府列入我市循環(huán)經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，目前該場(chǎng)的建設(shè)工程已完成了主要生產(chǎn)設(shè)備的購(gòu)置招標(biāo)，廠房、辦公樓主體工程基本完成，預(yù)計(jì)新廠建成之后，將更好地發(fā)揮其生態(tài)效應(yīng)和資源的循環(huán)利用效率。另外，完成了坪山苗圃場(chǎng)用地的測(cè)量工作,占地面積45973平方米。
（四）、狠抓基層建設(shè)和管理，進(jìn)一步提升綠化管養(yǎng)水平。新接管公共綠地面積402348.47平方米，行道樹(shù)5319株。截止目前，共管轄的公共綠地面積為1053萬(wàn)平方米，行道樹(shù)10.8萬(wàn)株。全年接管綠化工程90項(xiàng)，安排補(bǔ)植完善工程37項(xiàng)，提前介入接管了市民中心廣場(chǎng)。各管理所認(rèn)真落實(shí)處的工作要求，通過(guò)建立健全各項(xiàng)管理機(jī)制，督促各綠化管養(yǎng)公司做好綠化管養(yǎng)工作，確保綠地潔凈優(yōu)美，較好地完成了綠地的補(bǔ)植、植物修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治、古樹(shù)維護(hù)等常規(guī)任務(wù)。樹(shù)枝粉碎場(chǎng)處理樹(shù)枝總量11.23立方米，生產(chǎn)有機(jī)肥料500多噸；處苗圃場(chǎng)培育各種苗木86000袋（株）;綠化工程質(zhì)量監(jiān)督站監(jiān)督工程447個(gè)；深綠公司累計(jì)完成各項(xiàng)工程360項(xiàng)。參與了xxxx年上海國(guó)際立體花壇大賽，參賽項(xiàng)目獲得銀獎(jiǎng)。抓好了古樹(shù)名木的巡查保護(hù)工作。全年在市區(qū)重點(diǎn)地段、重要活動(dòng)期間擺（種）鮮花112.8859盆。
管理處年度總結(jié)篇十四
20xx年，我區(qū)學(xué)校后勤與產(chǎn)業(yè)管理工作堅(jiān)持為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)、為師生的學(xué)習(xí)生活服務(wù)的原則，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校后勤安全管理，現(xiàn)就半年工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全日常監(jiān)督管理。
1、實(shí)行學(xué)校食品衛(wèi)生量化考評(píng)制度。根據(jù)x市教育局及衛(wèi)生部門(mén)的相關(guān)要求，對(duì)我區(qū)學(xué)校（幼兒園）食品衛(wèi)生安全實(shí)行量化監(jiān)督檢查，制定《xx區(qū)教育局學(xué)校（幼兒園）食堂“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”基本要求》及《x區(qū)教育局學(xué)校（幼兒園）食堂管理基本要求》，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校食堂建設(shè)及食品衛(wèi)生安全管理。
2、加強(qiáng)高考、中考期間學(xué)校衛(wèi)生安全督查。
為了加強(qiáng)區(qū)屬高考、中考考試點(diǎn)的食品衛(wèi)生監(jiān)督管理，確保我區(qū)高考、中考順利進(jìn)行，我辦對(duì)設(shè)有考點(diǎn)的學(xué)校提出衛(wèi)生管理要求，采取學(xué)校制定應(yīng)急預(yù)案，公示食譜等形式，安排專人對(duì)各考點(diǎn)的食品衛(wèi)生安全管理與傳染病防治實(shí)行全程監(jiān)控。
二、注重對(duì)學(xué)校食堂管理人員、從業(yè)人員培訓(xùn)。
三、強(qiáng)化民辦學(xué)校的安全管理。
四、相互學(xué)習(xí)，共同提高。
今年，我辦進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹公司精神，要求每一位工作人員努力做好各項(xiàng)工作，切實(shí)做到“安全工作無(wú)小事”，對(duì)學(xué)校后勤安全實(shí)行“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、精細(xì)化管理”，受到兄弟縣的關(guān)注。今年4月8日，高縣教育局在分管局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，一行8人參觀了我區(qū)學(xué)生宿舍建設(shè)與管理，同時(shí)還參觀了農(nóng)村學(xué)校飲用水工程；4月25日，屏山縣教育局帶領(lǐng)20余名校長(zhǎng)到李莊鎮(zhèn)興中小學(xué)、關(guān)圣小學(xué)參觀蒸飯建設(shè)及飲用水工程；5月12日上午，高縣教育局校長(zhǎng)培訓(xùn)班一行30余人參觀了我區(qū)邱場(chǎng)中心學(xué)校、同興小學(xué)的后勤安全管理，這些兄弟縣對(duì)我區(qū)的“雙飲”安全管理及學(xué)生宿舍建設(shè)與管理給予高度評(píng)價(jià)，同時(shí)也鞭策我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，將更加努力與敬業(yè)，方能達(dá)到“相互學(xué)習(xí)，共同提高”的目的。
五、加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理。
學(xué)生宿舍管理直接關(guān)系到校風(fēng)建設(shè)，關(guān)系到學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)生宿舍的`管理，我辦制定了一系列管理制度，擬訂了詳實(shí)可行的住校生管理工作計(jì)劃，根據(jù)《學(xué)生宿舍管理資料裝檔要求》規(guī)范了資料收集工作。為了進(jìn)一步提高我區(qū)學(xué)生（宿舍）公寓管理水平，今年3月份，我辦制定了《x區(qū)學(xué)?！靶羌?jí)學(xué)生公寓”評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》。今年，我辦繼續(xù)實(shí)行聯(lián)系人負(fù)責(zé)制度，對(duì)有學(xué)生宿舍的的學(xué)校管理實(shí)行分片包干，責(zé)任落實(shí)到人，對(duì)住校生多的重點(diǎn)監(jiān)控學(xué)校間周進(jìn)行一次安全檢查等制度，同時(shí)，明確了有住校生的學(xué)校實(shí)行安全自查季報(bào)告制度。在建立健全各項(xiàng)管理制度的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生宿舍的督查力度，特別注重對(duì)學(xué)生宿舍管理人員培訓(xùn)。
六、切實(shí)加強(qiáng)校辦企業(yè)安全管理工作。
校辦企業(yè)產(chǎn)值、利潤(rùn)在去年的基礎(chǔ)上約有下降。截止今年5月，全區(qū)校辦企業(yè)已完成銷售產(chǎn)值281萬(wàn)元，上繳稅金14．5萬(wàn)元，完成銷售利潤(rùn)10．6萬(wàn)元。具體開(kāi)展工作：
1、年初制定了20xx年校辦企業(yè)安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)，并繼續(xù)實(shí)行企業(yè)聯(lián)系人制度，做到責(zé)任到人、分工明確。加大了對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)的指導(dǎo)、檢查力度。上半年綜合性安全檢查二次，財(cái)務(wù)檢查二次，“安全生產(chǎn)百日督查”專項(xiàng)檢查1次，上半年無(wú)重大安全責(zé)任事故。
3、認(rèn)真開(kāi)展“安全生產(chǎn)百日督查”活動(dòng)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)政府、區(qū)教育局關(guān)于安全工作的一系列安排部署，有序推進(jìn)“隱患治理年”各項(xiàng)工作，根據(jù)區(qū)教育局（區(qū)教〔20xx〕93號(hào)）文件要求，為迎接區(qū)教育局安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)，區(qū)后產(chǎn)辦在區(qū)屬校辦企業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)，要求各單位成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂具體實(shí)施方案，加強(qiáng)宣傳，實(shí)行“日?qǐng)?bào)告”制度，認(rèn)真總結(jié)，活動(dòng)結(jié)束后上交書(shū)面總結(jié)。我辦于6月12—16日，對(duì)校辦企業(yè)安全生產(chǎn)進(jìn)行專項(xiàng)督查，特別開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)，督查組對(duì)全區(qū)校辦企業(yè)安全管理工作給予了高度評(píng)價(jià)。
在上半年，僅管我們做了大量的工作，仍存在不足的地方。下半年將繼續(xù)加強(qiáng)管理，切實(shí)做到“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、精細(xì)化管理”，同時(shí)要突出特色，推出亮點(diǎn)，進(jìn)一步提高我區(qū)學(xué)校后勤與產(chǎn)業(yè)管理水平。
管理處年度總結(jié)篇十五
20xx上半年即將過(guò)去。半年來(lái)在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全處上下共同努力、克難攻堅(jiān)、團(tuán)結(jié)拼搏，較好地完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。
上半年收入——萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的——%。其中：產(chǎn)權(quán)登記費(fèi)萬(wàn)元;查檔費(fèi)萬(wàn)元;交易手續(xù)費(fèi)萬(wàn)元;抵押手續(xù)費(fèi)萬(wàn)元;租賃手續(xù)費(fèi)萬(wàn)元;測(cè)繪費(fèi)萬(wàn)元;經(jīng)營(yíng)性收入萬(wàn)元;其他收入萬(wàn)元。
上半年支出萬(wàn)元，是年計(jì)劃的%。其中：工資萬(wàn)元;社保金萬(wàn)元;職工福利費(fèi)萬(wàn)元;住房公積金萬(wàn)元;職工醫(yī)療保險(xiǎn)萬(wàn)元;退休人員工資差萬(wàn)元;辦公費(fèi)萬(wàn)元;印刷費(fèi)萬(wàn)元;交通費(fèi)萬(wàn)元;差旅費(fèi)萬(wàn)元;銷售稅金萬(wàn)元;專用材料費(fèi)萬(wàn)元;招待費(fèi)萬(wàn)元;其他支出萬(wàn)元。
上半年受理各項(xiàng)產(chǎn)權(quán)登記件，比上年同期增加%。其中：抵押件;商品房轉(zhuǎn)移件;初始件;拆遷滅籍件;抵押注銷件;商品房預(yù)售件;拍賣件;原始檔案錄入件;存量房轉(zhuǎn)讓件;各項(xiàng)變更登記件。
圍繞上半年的工作任務(wù)重點(diǎn)抓了如下工作：
一、抓好班子建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)。
上半年以來(lái)我們始終如一堅(jiān)持抓班子建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)不放松，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，增強(qiáng)抓班子、帶隊(duì)伍的意識(shí)，提高抓班子、帶隊(duì)伍的能力，履行抓班子、帶隊(duì)伍的職責(zé)。堅(jiān)持不懈地抓好職工教育工作，打造過(guò)硬的領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍，更好地?fù)?dān)負(fù)起房產(chǎn)工作的重任。
一是抓好科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)貫徹，按照上級(jí)統(tǒng)一部署和局黨委的具體安排，精心組織和扎實(shí)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，按照要求和規(guī)定，有專人負(fù)責(zé)，把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)落到實(shí)處。二是突出能力建設(shè)。進(jìn)一步解放思想、提升境界，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力使思想觀念、精神狀態(tài)、工作標(biāo)準(zhǔn)與科學(xué)發(fā)展觀的要求相結(jié)合，與推進(jìn)各項(xiàng)工作相結(jié)合，與目標(biāo)任務(wù)相結(jié)合。三是堅(jiān)持增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)，形成一心一意團(tuán)結(jié)干事的合力。四是推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)班子和職工能本著求真務(wù)實(shí)精神，深入村社、深入群眾，一步一個(gè)腳印地推進(jìn)工作開(kāi)展;領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，秉公用權(quán)、廉潔從政，守住底線、不碰紅線，自覺(jué)接受各方面的監(jiān)督;樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，多想多做，謀長(zhǎng)遠(yuǎn)干實(shí)事。
二、抓好科室調(diào)整，理順工作程序。
房屋產(chǎn)權(quán)登記工作法律規(guī)定和程序繁多。進(jìn)入政務(wù)大廳以后，為了適應(yīng)變化了的工作形式進(jìn)一步提高工作效率，今年初對(duì)職能科室進(jìn)行了調(diào)整，使之更務(wù)實(shí)、更合理、更具有可操作性。
為使工作人員嚴(yán)格按照規(guī)定和程序辦事，又能結(jié)合實(shí)際情況，開(kāi)拓性的開(kāi)展各項(xiàng)工作，依據(jù)法律規(guī)定和有關(guān)程序，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)職能科室進(jìn)行了調(diào)整，人員根據(jù)勝任程度重新分配，職責(zé)重新劃分，工作程序重新理順。其中包括：受理、審核、辦結(jié)、發(fā)證、收費(fèi)等程序進(jìn)行了重新科學(xué)調(diào)整，從人性化出發(fā)對(duì)較紛繁的程序和手續(xù)進(jìn)行了必要簡(jiǎn)化，使之既簡(jiǎn)便又科學(xué)更趨于合理。通過(guò)工作程序的制訂，規(guī)范了工作人員在實(shí)施房屋產(chǎn)權(quán)登記工作中的方法步驟，使每項(xiàng)工作都更加流暢。并針對(duì)這些工作程序，還在規(guī)章制度里制訂了內(nèi)部監(jiān)督制約措施，確保各項(xiàng)工作能按程序有序進(jìn)行。為了提高工作效率，根據(jù)其適應(yīng)性和可操作性，還有必要對(duì)這些工作程序進(jìn)行反復(fù)修改、更新理順，制訂出來(lái)的工作程序更具有創(chuàng)新性，并能夠促進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，提高了工作效率，同時(shí)也大大地方便了群眾。
三、改造微機(jī)系統(tǒng)，提高工作效率。
隨著科技的發(fā)展和信息時(shí)代的需求，辦公自動(dòng)化已成為提高工作效率、管理水平，實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化不可缺少的重要組成部分。房產(chǎn)處原有的微機(jī)工作系統(tǒng)始于上個(gè)世紀(jì)九十年代。設(shè)備陳舊老化，內(nèi)存不夠，運(yùn)行速度不能滿足現(xiàn)有工作要求，特別是工作要求的提高，系統(tǒng)的軟、硬件越來(lái)越不能適應(yīng)工作的需要，一些管理中的矛盾和問(wèn)題也越來(lái)越突出地表現(xiàn)出來(lái)。為了改善這種狀態(tài)，經(jīng)反復(fù)論證、考察、分析、對(duì)比和到外地學(xué)習(xí)，決定對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行更新改造。這項(xiàng)工作正在進(jìn)行當(dāng)中，預(yù)計(jì)七月底可以全部完成。向科學(xué)化管理更進(jìn)一步，以提高工作效率。
四、抓好制度建設(shè)，加強(qiáng)規(guī)范管理。
今年上半年，在制度建設(shè)方面進(jìn)一步更新創(chuàng)新理念、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新方法，對(duì)原有工作制度根據(jù)工作崗位進(jìn)行了重新修訂，消除陳舊的、不合時(shí)宜的老套路、老辦法。初步建立相對(duì)規(guī)范、完整、有效的制度體系，規(guī)范工作行為，杜絕管理漏洞，促進(jìn)工作開(kāi)展。在制度的創(chuàng)新和執(zhí)行上，樹(shù)立正確的執(zhí)行就是創(chuàng)新，創(chuàng)新是為了更好的執(zhí)行的新理念。在工作實(shí)踐中，強(qiáng)化遵守制度的意識(shí)。凡是制度有規(guī)定的，都要嚴(yán)格執(zhí)行。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的理性總結(jié)，在實(shí)踐中不斷豐富和發(fā)展，結(jié)合實(shí)際不斷修訂和完善。不斷創(chuàng)新制度保證了推進(jìn)和提高，為工作順利開(kāi)展發(fā)揮了較好的作用。由于強(qiáng)化制度落實(shí)，在工作中較好實(shí)現(xiàn)把制度轉(zhuǎn)化為效益。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，教育職工學(xué)好制度，掌握制度，遵守制度，用好制度;強(qiáng)化責(zé)任追究意識(shí)。制度就是規(guī)矩，無(wú)規(guī)矩不成方圓，在規(guī)矩面前人人平等，任何人都不能凌駕于制度之上，對(duì)不遵守制度，破壞規(guī)矩的現(xiàn)象，追究責(zé)任，絕不姑息遷就。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確掌握各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真履行工作職責(zé)，做到不越位、不缺位、不失位，避免因制度調(diào)整，避免造成職責(zé)不清或出現(xiàn)新的管理漏洞，確保制度的貫徹落實(shí)，保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
總之，上半年取得了很好的成績(jī)，全體職工付出了極大的艱辛。下半年還有很多要做的工作。其形勢(shì)不容樂(lè)觀，面臨的困難還很多。但是，我們一定一如既往地不懈努力，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，會(huì)把下半年的工作做得更好。