總結(jié)是思考的過程，可以幫助我們更好地認識自己，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決辦法。在寫總結(jié)之前，我們可以多方面收集信息，包括觀察、問卷調(diào)查、討論等。這些總結(jié)范文涵蓋了學(xué)習(xí)、工作、生活等不同方面的總結(jié)。
文明志愿活動總結(jié)篇一
20xx年12月3日，在鄭州團市委志愿者工作部的指導(dǎo)下。河南農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)技術(shù)學(xué)院青年志愿者協(xié)會的成員們在我們學(xué)校附近公交站臺以及十字路口進行了一次“文明交通”指揮活動。
這天，北風(fēng)呼呼，深冬的風(fēng)吹到臉上有點刺骨，但是我們個個精神抖擻，意氣風(fēng)發(fā)，我們分成四個小組，各小組在負責(zé)人的帶領(lǐng)下，進行了長達三個小時的“文明交通”指揮活動。
戴著紅色的小帽，拿著大拇指。站在十字路口，每當(dāng)紅燈亮起，我們會舉起牌子，微笑著對她們說：“您好，請稍等一下。”盡管其初步不是那么順利，但在我們大家的努力下，取得了很好的效果。天雖然冷，十字路口的風(fēng)也很大，但我們的心卻是火熱的。活動結(jié)束的時候，大家的臉個個凍得都像紅蘋果似的，但大家都樂呵呵的，我們也顯得更加團結(jié)了。
通過這次活動，大家更深入的認識了文明交通的重要性，在以后的日子里，我相信參加活動的.同學(xué)們應(yīng)該都不會再闖紅燈了。因為我們知道，在要求別人的同時，自己首先要做好最重要。同時也認識到，遵守交通規(guī)則的重要性，如果每個人都遵守交通規(guī)則，那么安全事故會大大減少。
總之，這次活動的意義是不言而喻的，我們看在眼里，同時也記在心里。
文明志愿活動總結(jié)篇二
為大力傳播文明風(fēng)尚，弘揚文明精神，扎實推進社會主義核心價值觀體系建設(shè)，全面提高居民的思想道德修養(yǎng)的文明素質(zhì)。7月24日，市住建局、北海日報社、廣西海洋環(huán)境監(jiān)測中心站等單位聯(lián)合公園路社區(qū)開展“網(wǎng)絡(luò)文明傳播”志愿服務(wù)活動，倡導(dǎo)文明上網(wǎng)，弘揚網(wǎng)上正能量，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，營造文明向上的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍。
在公園路社區(qū)多功能會議室，全體黨員首先學(xué)習(xí)了如何進行網(wǎng)絡(luò)文明傳播。會議倡導(dǎo)大家要文明上網(wǎng)，積極參與網(wǎng)上討論。通過撰寫博文、討論、留言發(fā)帖等方式，參與各級文明網(wǎng)組織的網(wǎng)上討論。通過論壇跟帖、撰寫博文、評論等方式，積極引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，傳播宣傳思想文化和精神文明建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容。利用微信、微博、論壇、qq等網(wǎng)絡(luò)互動陣地，發(fā)表文明健康、積極向上的言論，宣傳推廣北海市精神文明建設(shè)工作和先進典型，積極傳播推廣網(wǎng)絡(luò)文明。
隨后全體黨員在“文明上網(wǎng)，從我做起”橫幅上進行簽名，并在轄區(qū)內(nèi)發(fā)放文明上網(wǎng)倡議書。
通過此次活動開展，使“文明上網(wǎng)”意識深入每個黨員心中，讓大家不僅學(xué)到了安全上網(wǎng)的知識，而且明白了文明上網(wǎng)的重要性，增強了自覺抵御不良信息，抵制網(wǎng)絡(luò)低俗之風(fēng)的意識，對促進文明上網(wǎng)，營造綠色網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保網(wǎng)絡(luò)文明等方面起到了積極的推動作用。
文明志愿活動總結(jié)篇三
為進一步配合我市創(chuàng)建文明城市工作，充分發(fā)揮文明單位的示范帶頭作用、充分發(fā)揮志愿者在創(chuàng)建文明城市的積極作用，提高“門前三包、門內(nèi)達標”活動的實效，我校于20xx年8月28日至20xx年6月30日在我校校園周邊開展公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動。
為確保文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動各項工作落到實處，我校及時召開專題會議，成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定活動方案，并落實專人負責(zé)此項工作。學(xué)校通過班團會、國旗下講話等有利時機，廣泛進行思想動員。同時，充分利用宣傳欄、橫幅和宣傳標語等載體，積極開展宣傳活動，深入引導(dǎo)我校學(xué)生在生活上艱苦樸素，學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，集體中助人為樂，為深入開展志愿服務(wù)活動營造出了濃郁的活動氛圍。
一是開展文明風(fēng)尚志愿服務(wù)活動。通過組織志愿宣講，利用知識講座、主題演講、座談問答、實地調(diào)查等多種形式，為廣大學(xué)生普及了社會、生活和學(xué)生禮儀常識，開展了推廣文明禮貌用語，倡導(dǎo)文明行為，普及了文明出行等常識，幫助學(xué)生樹立了注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風(fēng)尚，提高了文明素養(yǎng)。
二是開展文明交通志愿服務(wù)活動。學(xué)校積極組織志愿者開展交通文明禮讓、遵章守紀宣傳活動，引導(dǎo)機動車駕駛?cè)俗龅绞胤?、自律、謹慎駕駛。青少年志愿者在文明交通志愿服務(wù)活動中，有力推動廣大家長帶頭守交通規(guī)則，并糾正了各種不文明交通行為，為我市創(chuàng)造安全、暢通的交通環(huán)境做出了積極努力。
三是開展倡導(dǎo)綠色環(huán)保志愿服務(wù)。學(xué)校組織志愿者開展清掃學(xué)校附近衛(wèi)生死角、清除白色垃圾、植綠護綠等實踐活動，在全社會宣傳了低碳理念、節(jié)能減排、樹立環(huán)保意識的理念。
我校志愿者在積極響應(yīng)各級部門號召，主動開展多項志愿服務(wù)活動，展示了當(dāng)代青少年良好的精神風(fēng)貌，為創(chuàng)建全國文明城、構(gòu)建和諧常德、和諧校園作出了新的貢獻。
文明志愿活動總結(jié)篇四
帶上紅色的志愿者服務(wù)帽，別上紅色的“交通勸導(dǎo)員”袖章，手執(zhí)紅色三角旗，向橫穿馬路的行人吹響口哨，今天我便加入了志愿服務(wù)的活動項目之一—當(dāng)一名交通勸導(dǎo)員。
我們負責(zé)的路段是校區(qū)內(nèi)至善樓前的。“丁”字路口，中午時分是下班車流高峰期，同時也是我們學(xué)校在至善樓上課的學(xué)生下課人流高峰期，兩股洪流匯集在這小小的丁字路口，這時的紅綠燈就幾乎起不了什么大作用了，車不讓人、人不讓車。學(xué)生總想趕著紅燈之前能跟上人流末端穿過馬路，這時十分危險的，因此我們的職責(zé)就是指揮大家綠燈行紅燈停，在紅燈亮起的一瞬間會下紅旗，阻擋人流。當(dāng)我們衣著整齊、面帶微笑、站姿標準的在所負責(zé)的路口執(zhí)勤時，當(dāng)看著一輛輛各式車輛快速通暢的從我們身邊通過時，當(dāng)一隊隊行人規(guī)距的行走在斑馬線上時，我們每一個勸導(dǎo)員的心情是那樣的喜悅、輕松和自豪。
青協(xié)委員在班級宣傳活動、招募志愿者時，我毫不猶豫地舉起了手，因為一提起“交通”，腦海中便呈現(xiàn)出新聞當(dāng)中因交通事故而呈現(xiàn)的一幕幕悲慘的狀景，近15年來，我國“傷害”死亡譜變化顯著。自殺死亡率呈現(xiàn)明顯下降趨勢，道路交通“傷害”死亡構(gòu)成比已超過自殺死亡，躍升為我國首位傷害死因。
交通事故發(fā)生的原因大多數(shù)是由于駕駛者和路人所造成的，而非車子，在撞死了人之后還拼死抵賴地說：“殺你的不是我，是車！”的人該是多么可笑可恥！
交通勸導(dǎo)員的主要還是負責(zé)勸阻行人不要強行在車流通過時過馬路，以免發(fā)生意外。有的人就是忍不住，一定要在閃爍著即將熄滅的綠燈熄滅之前踏出第一步，也往往是這個時候遇上了一輛一定要在閃爍著即將熄滅的紅燈熄滅之時沖過去的車，于是悲劇發(fā)生了，車??！明明就快是綠燈了，停一停又何妨呢？人?。【退闶羌t燈了，等一等又怎樣呢？通過這次經(jīng)歷，我覺得我們交通勸導(dǎo)員勸導(dǎo)的不僅僅是交通，更是勸導(dǎo)大家保持一種一種心境——忍耐，更是勸導(dǎo)大家不要丟失一種美德——禮讓。
當(dāng)我們在自已所執(zhí)勤的路口，舉起這神圣的紅色三角旗、神圣的哨音一響時，我們感到自己肩負的使命：我們是文明交通勸導(dǎo)員！我們感到光榮！
文明志愿活動總結(jié)篇五
全面落實教育局永教教文件精神，我校開展了“告別交通陋習(xí)，倡導(dǎo)文明出行”教育活動，取得了預(yù)期效果，現(xiàn)總結(jié)如下。
（一）廣泛開展了文明交通行動宣傳教育活動。充分利用橫幅、晨會、主題班會、國旗下講話等校園輿論陣地，在全校師生中廣泛進行了文明交通行動宣傳教育活動。
（二）發(fā)放了一份“告別交通陋習(xí)，倡導(dǎo)文明出行”告家長書，通過孩子促進家長做文明守法的交通參與者，自覺抵制“車輛行人闖紅燈、酒后駕駛、違法停車、飆車、違反禁令標志、違法使用公交專用車道、路口違法穿插排隊車輛、行人過路口不走人行橫道”等八類嚴重交通違法行為。
（三）利用學(xué)校板報、宣傳欄刊登交通安全常識，公布不文明和違法交通行為，同時制作交通安全展板，在各年級段展出，驅(qū)動較好的效果。
（四）開展了級學(xué)生的“交通、文明”主題的手抄報比賽，各班同學(xué)家長積極參與，評出了一二三等獎，同時也受到了文明交通教育。
（一）認識到位，組織領(lǐng)導(dǎo)得力。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各班級按照學(xué)校統(tǒng)一部署，制定了具體實施方案，作出計劃安排，全面推動了“關(guān)愛生命，文明出行”活動深入開展。
（二）領(lǐng)導(dǎo)以身作則，積極投身行動。各班子成員以身作則、率先垂范，帶頭做好文明交通行動的模范，積極參與到文明行動中去，帶頭嚴格遵守道路交通管理規(guī)定，從規(guī)范自身交通行為做起，帶動形成了遵章守紀，文明禮讓的文明交通風(fēng)氣。
（三）督促檢查落實到位。學(xué)校定期對各班級工作進展情況進行了通報、評比，有效促進了各班級活動的落實情況。
在全體師生的共同努力下，通過大力開展“告別交通陋習(xí)，倡導(dǎo)文明出行”活動，在全校營造了文明交通活動的良好氛圍。全校師生交通出行的文明意識明顯增強，樹立芝英小學(xué)教師和學(xué)生的良好形象。
文明志愿活動總結(jié)篇六
為積極響應(yīng)學(xué)校號召，大力推進青年志愿者行動，開展志愿服務(wù)活動，進一步培養(yǎng)青年學(xué)生的奉獻精神和服務(wù)能力，提高新時代青年學(xué)生的社會責(zé)任。根據(jù)學(xué)校的會議精神以及本校青年志愿者假期活動安排，3月16日13：30待定學(xué)校青工部組織學(xué)生開展了“建設(shè)文明社區(qū)，弘揚志愿者精神”活動?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
我校對此項工作高度重視，周密部署，成立了由青工部部長--親自擔(dān)任組長，認真制定活動方案，由青工部副部、部員組織實施，志愿者服從青工部的安排，負責(zé)做文明創(chuàng)建的活動，并結(jié)合本社區(qū)的實際情況，做出周密安排，同時青工部人員分工到位，責(zé)任到位，各項準備工作達都到了充分有序的要求。
1、宣傳發(fā)動學(xué)校青工部學(xué)生參加文明創(chuàng)建隊，學(xué)生通過自愿報名的方式，組成了一支文明社區(qū)創(chuàng)建隊。
2、對文明社區(qū)創(chuàng)建隊的成員進行活動前的實踐，活動過程中要聽從部長和副部的指揮，活動的路上和活動過程中一定要注意安全。
3、打掃社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、樓道衛(wèi)生清理，擦拭樓梯扶；清理社區(qū)墻上小廣告；和社區(qū)居民互動，宣傳保持社區(qū)衛(wèi)生意識。這些行動，對于貼近大家生活的、“看得見、摸得著、享得到”的服務(wù)需求才是最根本、最迫切的，志愿者們通過辛勤的勞動，讓社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生越來越好，成員們體驗到自己勞動之后的快樂。
4、活動結(jié)束后，讓志愿者分別談?wù)勛约涸诒敬位顒又械氖斋@和活動體會，填好活動記錄表格，并由部長總結(jié)發(fā)言。
1、本項公益活動應(yīng)更加重視，部門成員應(yīng)該互相配合爭取做到最好，扎實有效，這樣才能夠得到社區(qū)和群眾的認可和支持。
2、按照社區(qū)的要求，根據(jù)學(xué)校的實際情況，開展了符合實際情況的活動，豐富了學(xué)生的社會經(jīng)歷。
3、也許通過本次活動，許多同學(xué)會有不足準備的不會太過充分，下一步應(yīng)和部門提前商量，分配出適合自己的工作，準備充分這樣才能把活動做得更好更有效率！
4.不僅要搞好活動的實效，也要活動宣傳上下功夫，做個標語，擴大影響力，彰顯正能量。
文明志愿活動總結(jié)篇七
有一種精神叫奉獻，有一種責(zé)任叫志愿。中華民族擁有五千年的悠久文明和燦爛文化，從“樂善好施”的千年古訓(xùn)到“助人為樂”的雷鋒精神，都傳遞出一種奉獻、互助的志愿精神。把自己的“快樂”融入到服務(wù)過程中，用自己微笑和活力去感染并幫助他人。
暑假里登入志愿者網(wǎng)站投發(fā)了幾份簡歷，意向有上海市兒童醫(yī)院、復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院、第六人民醫(yī)院、第八人民醫(yī)院等。在接到徐匯區(qū)中心醫(yī)院電話預(yù)約面試的那一刻我欣喜若狂，腦中不斷揣摩著面試現(xiàn)場將出現(xiàn)的情景模擬測試及面試官的表情。經(jīng)過幾輪刪選，我有幸來到徐匯區(qū)中心醫(yī)院體驗導(dǎo)醫(yī)生活。
一大早我穿戴整齊，嘴里默默念著晚上準備好的面試題。趕在七點出門，誰料正值早高峰擠地鐵雖然地鐵上人山人海的場面不堪入目。但是一想到能夠換一個身份去醫(yī)院當(dāng)志愿者，內(nèi)心的愉悅是難以言喻的，有種淡淡的欣喜和莊重。初來門診大廳，我們都還是一張白紙，未經(jīng)任何培訓(xùn)啥都不會，心里必然有些緊張。
經(jīng)過了專業(yè)的崗前培訓(xùn)了解到徐中心通過命名“蔣舒文團隊”，將優(yōu)秀志愿者蔣舒文作為年輕一代的代表表率，倡導(dǎo)“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，傳遞社會正能量。師長帶我們新生熟悉了醫(yī)院的整個樓道的分布，才體會到這個職位的重要性以及難度。經(jīng)過半天的體驗，慢慢開始熟悉具體流程，掛號，服務(wù)臺，交費處，取藥處等都在一樓，二樓主要集中專家門診、體檢在三樓、拐彎處核磁共振...記熟了這些以后才能準確的為病人解答。
在徐中心這個大家庭里志愿者不時地上演著感人的故事，志愿者在這里相識、相愛、相守，志愿者在這里以自己的親生經(jīng)歷鼓勵著一個又一個的病友，被大家庭中的點點滴滴所感動，也教會了我許多人生哲理。
第一天，在服務(wù)臺門診助醫(yī)，由于就診大廳是醫(yī)院的“門面”，我們還要注重細節(jié)，禮儀必不可少，投身志愿服務(wù)，我深刻體會到自己肩上的使命感和責(zé)任感。能主動幫助那些需要援手的人，第一次幫助一對老夫婦，將她們一直送到病房，臨走前將他們硬塞來的蘋果偷偷地放回去，心中充滿了喜悅。經(jīng)過病房服務(wù)臺，無意中聽到來往的病人說：“這些孩子真的很好啊!”讓我感到特別親切，是一種肯定與鼓勵。社會需要這份純凈的愛。我逐漸有一種幸福感，因為有人需要我。我送給他們微笑和擁抱，他們凈化我的精神和靈魂。
我們的初衷是通過自己的努力給病人帶來更多的幫助，方便他人，收獲快樂。門診助醫(yī)的工作只是幫助不了解醫(yī)院分區(qū)的病人們，給他們一個明確的方向引導(dǎo)，讓他們能更加及時的就醫(yī)，解決自己的病癥。我們做不到像雷鋒那么高尚，但是我們在很努力地學(xué)著微笑，用微笑安撫病人焦慮的情緒，用窗明地凈為他們提供一個舒適的就醫(yī)環(huán)境。
第二天，徐中心帶領(lǐng)著我們與腦卒中病友們在康復(fù)科開展了“快樂隨心，康復(fù)同行”的小組活動?；顒又?，我們傾聽了病友的心聲，排解病友苦悶，緩解他們的消極心理。和病友們聊得很開心，第一次這么敞開心扉的說話，感覺真的很好，其實有的時候我們學(xué)習(xí)壓力很大，去和他們聊聊天后，覺得整個人都會開朗起來。這次的活動讓我又認識到了新朋友，也看到了病友由只能坐到站立行走的回復(fù)效果，讓我感到特別興奮。與病友互動的過程，是愛的奉獻，更是一次生命教育，讓我懂得珍惜生活，享受助人的快樂。感恩在醫(yī)院里碰到的每一位患者，是他們用自己的經(jīng)歷讓我們見苦知福。做志愿者很開心，特別是看到患者對你展現(xiàn)出他們笑容的時候。社工和志愿者存在的目的之一就是拉著病友的手慢慢走，大家一起體會：“今天不錯，明天更好?！?BR> 在你經(jīng)歷過風(fēng)吹雨打之后，也許會傷痕累累，但是當(dāng)雨后的第一縷陽光投射到你那蒼白、憔悴的臉龐時，你應(yīng)該欣喜若狂，并不是因為陽光的溫暖，而是在苦了心智，勞了筋骨，餓了體膚之后，你毅力站在前進的路上，做著堅韌上進的自己，其實你現(xiàn)在在哪里，并不是那么重要。只要你有一顆永遠向上的心，你終究會找到那個屬于你的方向。
朋友們，行動起來吧!讓我們走到需要幫助與關(guān)愛的朋友身邊。讓志愿服務(wù)攜手醫(yī)療服務(wù)，張開天使之翼、幸福公益，書寫新時代醫(yī)院文化的靚麗篇章。
文明志愿活動總結(jié)篇八
20xx年3月，市文明辦發(fā)文要求成立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊伍。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將這項工作作為創(chuàng)建文明單位、樹立良好對外形象的重要措施。一年來，我局組建了內(nèi)部的志愿者隊伍，在市文明辦的指導(dǎo)幫助下，共計發(fā)了100余條微博，20余篇博客，同時積極參與文明辦開展的各項專項行動，基本完成了文明辦交給的各項工作任務(wù)。我們做了諸多嘗試和探索，在“如何開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作”、“開展哪些內(nèi)容的具體工作”、“如何做好這項工作”這三個基本問題上完成了三次轉(zhuǎn)變。
網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)工作內(nèi)容較為分散，工作量較大，統(tǒng)一開展較困難，分析研究后，決定借鑒信息宣傳工作經(jīng)驗，以信息宣傳隊伍為依托，每個月設(shè)置一個更新指標，負責(zé)網(wǎng)站的更新、各項專項活動以及統(tǒng)籌工作。但實踐了一段時間后發(fā)現(xiàn)，雖然均能完成指標，但這種分散的以完成指標為導(dǎo)向的工作模式人力浪費嚴重，而工作成效并不凸現(xiàn)。我們于今年開始改走了志愿參與路線，按照自愿承擔(dān)原則，根據(jù)報名情況，組建了我局的網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊伍，并進行了內(nèi)部分工，明確工作職責(zé)，確保工作有序平穩(wěn)開展。志愿者參與的積極性和主動性都很高，工作模式改變之后，成效較為凸顯。
網(wǎng)絡(luò)文明傳播著力于記錄滎陽市的美好、文明、向善的一面，同時也轉(zhuǎn)載一些外地城市出色的文明創(chuàng)建工作，嘗試著能為文明城市創(chuàng)建添磚加瓦。將文明思想融入到微博、博客的文字中去，這樣才能真正起到傳播文明的作用，通過不斷創(chuàng)新工作形式，提升工作成效。
樹立大局意識，大力推進網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作，一是緊貼十七屆六中全會精神，圍繞建設(shè)社會主義核心價值體系，大力傳播道德精神，大力弘揚道德文化，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在精神文明創(chuàng)建中的作用，加強網(wǎng)上道德陣地建設(shè)；二是緊貼老百姓，網(wǎng)絡(luò)志愿者緊貼老百姓實際需求，用老百姓的語言說老百姓想說的話，匯聚社情，聚集民意，促進網(wǎng)絡(luò)道德文明傳播。
文明志愿活動總結(jié)篇九
在雷鋒精神的感召和鼓舞下，學(xué)雷鋒做義工精神深入人心，蔚然成風(fēng)，我們的社會更加文明，城市更加美麗。為了更好地轉(zhuǎn)化大運志愿服務(wù)成果，更為了迎接即將到來的新年，574班同學(xué)進行了學(xué)雷鋒活動。愿我們砥礪前行，從我做起，學(xué)習(xí)雷鋒，弘揚志愿精神。以雷鋒、叢飛等時代楷模為榜樣，將志愿者的奉獻轉(zhuǎn)化為強烈的社會責(zé)任感。
當(dāng)我們在公交上為老婦人讓座時，別人的一聲謝謝，可以讓我們倍受鼓勵，對別人綻放一個微笑，回報的是他人會自己信任的眼神。給人以動力，在服務(wù)時，他人的一個微笑對我們來說是莫大的支持和鼓勵，所以同學(xué)們所需要的并不是給我們多大回報，我們僅僅需要大家的一個微笑，就會充滿動力，不管我們有多累，別人一個小小的微笑，就如同雨過天晴，黑暗中出現(xiàn)一縷陽光一樣，讓我們活力無限，繼續(xù)著我們的歷程。
過去有雷鋒，現(xiàn)在有我們志愿者，愛心和援助之手組成了我們青年志愿者的標志，“用雙手去奉獻我們的愛”是我們青年志愿者的使命。我們就是當(dāng)代的雷鋒，將它的歷史繼續(xù)傳承下來，我們是徐徐升起的朝陽，是希望和愛心之光，我們的奉獻回報的是更多人的加入，加入這個大家庭。
讓我們砥礪前行，從我做起，學(xué)習(xí)雷鋒，弘揚志愿精神。以雷鋒、叢飛等時代楷模為榜樣，將志愿者的奉獻轉(zhuǎn)化為強烈的社會責(zé)任感。我們付出勞動，收獲內(nèi)心的感動；我們傳播文明，收獲心靈的充盈；我們奉獻愛心，收獲人生的豐滿！
讓我們?nèi)招幸簧?，從身邊小事做起。走進車站，用微笑迎來送往；穿上馬甲，用大愛扶貧助弱；扎根社區(qū)，用服務(wù)共建和諧。將志愿者的熱情轉(zhuǎn)化為堅定的意志品格，不以善小而不為，讓一切需要關(guān)愛和扶助的人們，感受到深圳人的愛心，感受到志愿者的溫暖。
讓我們攜手奮進，使志愿服務(wù)成為新的社會功能。我們把關(guān)愛帶給社會，推動著社會進步；我們把友善撒播到城市，凝聚著城市精神；我們積跬步以至千里，提升文明的堅實腳步從未停歇；我們積小流以成江河，奉獻愛心的涓涓細流奔騰不休。
朋友們，志愿服務(wù)是一項源于心靈的行動。讓我們以自愿、無常、利他為準繩，共同行動起來，一起學(xué)雷鋒，一起做義工。用熱情堅定理想信念，用奉獻鑄就精神支柱，凝心聚力共同譜寫建設(shè)“志愿者之城”的壯麗詩篇！
文明志愿活動總結(jié)篇十
為傳承中華傳統(tǒng)美德，大力弘揚志愿服務(wù)精神，積極培育志愿服務(wù)文化，根據(jù)中央文明辦、中國志愿服務(wù)聯(lián)合會和市文明委關(guān)于開展“鄰里守望”志愿服務(wù)活動的工作要求，結(jié)合我校實際，決定在春節(jié)期間開展“鄰里守望·共創(chuàng)文明”志愿服務(wù)活動。我校十分重視社區(qū)志愿服務(wù)活動的開展，在校長室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，本著“立足校園、奉獻社會”的目的，開展了一系列志愿服務(wù)活動?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、開展了關(guān)愛留守兒童志愿服務(wù)。
為宏揚中華民族的傳統(tǒng)美德，切實解決我校留守兒童親情缺失、家教缺乏、監(jiān)護不力等實際，給予留守兒童在生活、教育、親情等方面的幫助和關(guān)愛，為我校留守兒童，傾情關(guān)愛，播撒愛心，營造有利于他們健康成長的良好社會環(huán)境。我校開展了“留守兒童關(guān)愛行動”，組織了本校的留守兒童，觀看有教育意義的影片。
二、開展了社區(qū)志愿服務(wù)。
明行為，營造文明和諧的社區(qū)環(huán)境。
三、開展了敬老志愿服務(wù)。
組織教師和學(xué)生志愿者給社區(qū)里的老年人贈送了心意卡和祝福，并送去了慰問品，和老人們聊天談心，活動受到了社區(qū)居民的高度好評。志愿者用自己辛勤的汗水，為創(chuàng)文工作添磚加瓦。
此次活動將敬老志愿服務(wù)活動與“創(chuàng)建文明城市”“講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動相結(jié)合，與培養(yǎng)志愿服務(wù)精神、弘揚尊老助老傳統(tǒng)美德相結(jié)合，努力營造了助老、關(guān)愛老人、共建和諧的良好社會氛圍。
xx小學(xué)。
20xx年2月19日。
文明志愿活動總結(jié)篇十一
“這個地方雜草太多，需要清理?！薄斑@邊樹枝需要修正，雜枝要搬到那個大車上去，這個小車裝不下。”“這個好重，來個人幫忙抬一下?！睘橹ζ铌柺腥珖拿鞒鞘袆?chuàng)建工作，營造“尊重勞動成果、感受勞動魅力”的良好氛圍，更好地將“我為群眾辦實事”落到實處，5月27日下午，祁陽市工商聯(lián)聯(lián)合女企業(yè)家巾幗志愿者前往白竹湖社區(qū)開展結(jié)對共建衛(wèi)生大清掃活動。
活動中，志愿者們在社區(qū)工作人員的配合下，積極發(fā)揚不怕臟、不怕累的奉獻精神，深入社區(qū)清掃路面和人行道上的落葉、煙頭、檳榔渣等雜物，打掃社區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角。經(jīng)過一個多小時的勞動，社區(qū)街道被打掃得干干凈凈，環(huán)境也煥然一新。志愿者們的到來不僅為社區(qū)增添了一道亮麗風(fēng)景，也為居民帶來了優(yōu)美整潔的衛(wèi)生環(huán)境。
此次活動，既弘揚了為人民服務(wù)的奉獻精神，也進一步提升了志愿者的.大局意識和服務(wù)意識，得到了小區(qū)居民的肯定。志愿者們紛紛表示，此次活動十分有意義，通過自己的勞動，讓樓院變得干凈整潔，真真切切地為群眾辦了好事實事。
文明志愿活動總結(jié)篇十二
為了充分鍛煉自己,磨練意志,更重要的是用志愿者行動傳播愛心,讓志愿者精神永放光芒,讓我們的社會充滿愛.我系青年志愿者于20xx年5月31日舉辦了一次以“愛心傳遞”為文題的公益活動:去看望和幫桓臺兒童福利院的兒童們。
為今后的再次活動奠定了重要的基礎(chǔ)，同時也能擴大志愿者在學(xué)院中的影響力，能夠較好地促進系志愿者的發(fā)展以及日后志愿者規(guī)模的擴大。這次活動將增進我們學(xué)生和社會福利場所的聯(lián)系，也將增強志愿者對于公益事業(yè)的了解和行動的落實，最重要的是給老人和小朋友帶去歡樂，來增進我們志愿者與福利院的交流和聯(lián)系。
通過這次活動培養(yǎng)了我們的社會責(zé)任感，提高了我們的自身道德修養(yǎng)，走進福利院為兒童們送溫暖，送祝福，力所能及地幫助兒童，體現(xiàn)了大學(xué)生奉獻社會的優(yōu)秀品德，讓同學(xué)在奉獻中感受快樂。豐富了大學(xué)生的課余生活，通過這些有益的活動，實現(xiàn)自我價值，培養(yǎng)了我們的愛心，動手能力，推進了校園精神文明建設(shè)營造良好的文化氣氛。
通過這次活動，進一步營造了和諧的社會環(huán)境，發(fā)揚了當(dāng)代大學(xué)生樂于助人的精神。弘揚中華民族互動友愛的傳統(tǒng)美德，以我們年輕一代的激情，為這個社會盡我們的微薄之力。去幫助需要幫助的人，讓愛心的愉悅充實我們的大學(xué)生活。
盡管活動圓滿的完成了，但活動安排還是存在著不足。比如說活動進行前的準備工作（該帶的工具、用品等），時間的安排等等。但我相信通過我們的及時總結(jié)和一次次活動經(jīng)驗的累積，以后的活動我們將越辦越精彩！
文明志愿活動總結(jié)篇十三
全縣各小學(xué)大隊部，始終把敬老助殘這一中華民族傳統(tǒng)美德教育作為學(xué)校德育工作的主旋律，長年堅持開展“紅領(lǐng)巾手拉手助殘”活動，以豐富的內(nèi)容、多樣的形式，取得了一定的實效，。
“紅領(lǐng)巾手拉手助殘”活動是“手拉手”活動的重要組成部分，是貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》的有效途徑和手段。為了能讓隊員充分地理解這項活動的意義、廣泛地參與到活動中來，各學(xué)校首先加強了助殘的宣傳力度。通過學(xué)校“紅領(lǐng)巾廣播站”向隊員們介紹一些殘疾人在生活中的不便，以及一些殘疾人的先進事跡。讓隊員感受到：在自己享受著幸福生活的同時，還有人正遭遇著不幸、正需要幫助！每個中隊都有助殘宣傳員向每一位隊員進行宣傳。
當(dāng)時生活的艱辛和幸福生活的來之不易。每年的元宵節(jié)，隊員們還會給奶奶送去元宵。隊員們的服務(wù)給老人的生活提供了方便、增添了樂趣，同時也培養(yǎng)了隊員的愛心和孝心。
“敬老助殘隊”的隊員們對待殘疾老人是這樣細致，對待身邊的同齡人更是如此。三年級(1)班的學(xué)生中有一位女孩格外引起大家的關(guān)注。因為她由于幼兒時患上病而導(dǎo)致了一條腿的殘疾，走動有些不方便。少先隊“敬老助殘隊”的隊員們立即把她作為了幫扶對象，尤其是同班的隊員更是積極踴躍地參加了助殘活動。平時站隊出教室的時候，總會輪換著有2名隊員留在最后扶她一起走。下課的時候，也會有隊員陪著她去上廁所或一起玩耍。放學(xué)排路隊的時候，隊員們會幫她拎著書包慢慢地走。讀書三年來，她一點也沒有感覺到自己與其他她隊員有什么不一樣。同樣，她在學(xué)習(xí)上的刻苦和在生活上的自立自強給隊員們留下了深刻地印象，深深地影響了隊員們對學(xué)習(xí)和生活的態(tài)度。
文明志愿活動總結(jié)篇十四
20xx年，我社按照市辦要求，制定了《提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)實施檢測方案》，緊緊抓住客戶反映強烈的突出問題，全面開展服務(wù)工作整治活動，取得明顯成效。目前我社服務(wù)規(guī)范得到強化，服務(wù)制度落實，服務(wù)效率有了較大提高，一線窗口普遍做到“三聲”到位，雙手接送，客戶滿意度不斷提高，有力推動了我社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平快速提升并學(xué)習(xí)到一些提升檢測方法。
一、充分理解、認識服務(wù)的內(nèi)涵并接受，是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的動力在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。二、強化和提高服務(wù)意識，是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提要全面動員，深入發(fā)動，大造聲勢，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)關(guān)系到企業(yè)形象，因此，要必須做到全面發(fā)動，全員參與，把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)作為一項生命工程來抓。銀行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，在強化員工隊伍素質(zhì)的同時，服務(wù)理念、服務(wù)意識也是他們隨時需要進行強化的一項長期訓(xùn)練。對內(nèi)通過集中培訓(xùn)、集中考試、模擬測驗、突擊檢查等形式，督促員工熟練掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項內(nèi)容；對外通過報刊、電臺、電視臺等媒介進行廣泛宣傳，擴大社會影響。“走進每位客戶的心靈”是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的更高境界，力求滿足客戶的各種需要就是一切工作的出發(fā)點與落腳點。三、加強培訓(xùn)教育、提高業(yè)務(wù)技能、營造優(yōu)美服務(wù)環(huán)境是提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的基礎(chǔ)冰凍三尺，非一日之寒。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要從量的積累達到質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過對員工的教育培訓(xùn)和強化管理，達到員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從而使每位員工懂得，自身的行為代表著本行的社會形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻出一份光和熱，變被動為主動自覺維護全行的形象和榮譽，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階。四、加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實處的有力保證優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內(nèi)人員或聘請社會監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。銀行作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是立行之本，只有不斷增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，形成“大服務(wù)”的格局，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。
本高的服務(wù)必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
銀行面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
文明志愿活動總結(jié)篇一
20xx年12月3日，在鄭州團市委志愿者工作部的指導(dǎo)下。河南農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)技術(shù)學(xué)院青年志愿者協(xié)會的成員們在我們學(xué)校附近公交站臺以及十字路口進行了一次“文明交通”指揮活動。
這天，北風(fēng)呼呼，深冬的風(fēng)吹到臉上有點刺骨，但是我們個個精神抖擻，意氣風(fēng)發(fā)，我們分成四個小組，各小組在負責(zé)人的帶領(lǐng)下，進行了長達三個小時的“文明交通”指揮活動。
戴著紅色的小帽，拿著大拇指。站在十字路口，每當(dāng)紅燈亮起，我們會舉起牌子，微笑著對她們說：“您好，請稍等一下。”盡管其初步不是那么順利，但在我們大家的努力下，取得了很好的效果。天雖然冷，十字路口的風(fēng)也很大，但我們的心卻是火熱的。活動結(jié)束的時候，大家的臉個個凍得都像紅蘋果似的，但大家都樂呵呵的，我們也顯得更加團結(jié)了。
通過這次活動，大家更深入的認識了文明交通的重要性，在以后的日子里，我相信參加活動的.同學(xué)們應(yīng)該都不會再闖紅燈了。因為我們知道，在要求別人的同時，自己首先要做好最重要。同時也認識到，遵守交通規(guī)則的重要性，如果每個人都遵守交通規(guī)則，那么安全事故會大大減少。
總之，這次活動的意義是不言而喻的，我們看在眼里，同時也記在心里。
文明志愿活動總結(jié)篇二
為大力傳播文明風(fēng)尚，弘揚文明精神，扎實推進社會主義核心價值觀體系建設(shè)，全面提高居民的思想道德修養(yǎng)的文明素質(zhì)。7月24日，市住建局、北海日報社、廣西海洋環(huán)境監(jiān)測中心站等單位聯(lián)合公園路社區(qū)開展“網(wǎng)絡(luò)文明傳播”志愿服務(wù)活動，倡導(dǎo)文明上網(wǎng)，弘揚網(wǎng)上正能量，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，營造文明向上的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍。
在公園路社區(qū)多功能會議室，全體黨員首先學(xué)習(xí)了如何進行網(wǎng)絡(luò)文明傳播。會議倡導(dǎo)大家要文明上網(wǎng)，積極參與網(wǎng)上討論。通過撰寫博文、討論、留言發(fā)帖等方式，參與各級文明網(wǎng)組織的網(wǎng)上討論。通過論壇跟帖、撰寫博文、評論等方式，積極引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，傳播宣傳思想文化和精神文明建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容。利用微信、微博、論壇、qq等網(wǎng)絡(luò)互動陣地，發(fā)表文明健康、積極向上的言論，宣傳推廣北海市精神文明建設(shè)工作和先進典型，積極傳播推廣網(wǎng)絡(luò)文明。
隨后全體黨員在“文明上網(wǎng)，從我做起”橫幅上進行簽名，并在轄區(qū)內(nèi)發(fā)放文明上網(wǎng)倡議書。
通過此次活動開展，使“文明上網(wǎng)”意識深入每個黨員心中，讓大家不僅學(xué)到了安全上網(wǎng)的知識，而且明白了文明上網(wǎng)的重要性，增強了自覺抵御不良信息，抵制網(wǎng)絡(luò)低俗之風(fēng)的意識，對促進文明上網(wǎng)，營造綠色網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保網(wǎng)絡(luò)文明等方面起到了積極的推動作用。
文明志愿活動總結(jié)篇三
為進一步配合我市創(chuàng)建文明城市工作，充分發(fā)揮文明單位的示范帶頭作用、充分發(fā)揮志愿者在創(chuàng)建文明城市的積極作用，提高“門前三包、門內(nèi)達標”活動的實效，我校于20xx年8月28日至20xx年6月30日在我校校園周邊開展公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動。
為確保文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動各項工作落到實處，我校及時召開專題會議，成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定活動方案，并落實專人負責(zé)此項工作。學(xué)校通過班團會、國旗下講話等有利時機，廣泛進行思想動員。同時，充分利用宣傳欄、橫幅和宣傳標語等載體，積極開展宣傳活動，深入引導(dǎo)我校學(xué)生在生活上艱苦樸素，學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，集體中助人為樂，為深入開展志愿服務(wù)活動營造出了濃郁的活動氛圍。
一是開展文明風(fēng)尚志愿服務(wù)活動。通過組織志愿宣講，利用知識講座、主題演講、座談問答、實地調(diào)查等多種形式，為廣大學(xué)生普及了社會、生活和學(xué)生禮儀常識，開展了推廣文明禮貌用語，倡導(dǎo)文明行為，普及了文明出行等常識，幫助學(xué)生樹立了注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風(fēng)尚，提高了文明素養(yǎng)。
二是開展文明交通志愿服務(wù)活動。學(xué)校積極組織志愿者開展交通文明禮讓、遵章守紀宣傳活動，引導(dǎo)機動車駕駛?cè)俗龅绞胤?、自律、謹慎駕駛。青少年志愿者在文明交通志愿服務(wù)活動中，有力推動廣大家長帶頭守交通規(guī)則，并糾正了各種不文明交通行為，為我市創(chuàng)造安全、暢通的交通環(huán)境做出了積極努力。
三是開展倡導(dǎo)綠色環(huán)保志愿服務(wù)。學(xué)校組織志愿者開展清掃學(xué)校附近衛(wèi)生死角、清除白色垃圾、植綠護綠等實踐活動，在全社會宣傳了低碳理念、節(jié)能減排、樹立環(huán)保意識的理念。
我校志愿者在積極響應(yīng)各級部門號召，主動開展多項志愿服務(wù)活動，展示了當(dāng)代青少年良好的精神風(fēng)貌，為創(chuàng)建全國文明城、構(gòu)建和諧常德、和諧校園作出了新的貢獻。
文明志愿活動總結(jié)篇四
帶上紅色的志愿者服務(wù)帽，別上紅色的“交通勸導(dǎo)員”袖章，手執(zhí)紅色三角旗，向橫穿馬路的行人吹響口哨，今天我便加入了志愿服務(wù)的活動項目之一—當(dāng)一名交通勸導(dǎo)員。
我們負責(zé)的路段是校區(qū)內(nèi)至善樓前的。“丁”字路口，中午時分是下班車流高峰期，同時也是我們學(xué)校在至善樓上課的學(xué)生下課人流高峰期，兩股洪流匯集在這小小的丁字路口，這時的紅綠燈就幾乎起不了什么大作用了，車不讓人、人不讓車。學(xué)生總想趕著紅燈之前能跟上人流末端穿過馬路，這時十分危險的，因此我們的職責(zé)就是指揮大家綠燈行紅燈停，在紅燈亮起的一瞬間會下紅旗，阻擋人流。當(dāng)我們衣著整齊、面帶微笑、站姿標準的在所負責(zé)的路口執(zhí)勤時，當(dāng)看著一輛輛各式車輛快速通暢的從我們身邊通過時，當(dāng)一隊隊行人規(guī)距的行走在斑馬線上時，我們每一個勸導(dǎo)員的心情是那樣的喜悅、輕松和自豪。
青協(xié)委員在班級宣傳活動、招募志愿者時，我毫不猶豫地舉起了手，因為一提起“交通”，腦海中便呈現(xiàn)出新聞當(dāng)中因交通事故而呈現(xiàn)的一幕幕悲慘的狀景，近15年來，我國“傷害”死亡譜變化顯著。自殺死亡率呈現(xiàn)明顯下降趨勢，道路交通“傷害”死亡構(gòu)成比已超過自殺死亡，躍升為我國首位傷害死因。
交通事故發(fā)生的原因大多數(shù)是由于駕駛者和路人所造成的，而非車子，在撞死了人之后還拼死抵賴地說：“殺你的不是我，是車！”的人該是多么可笑可恥！
交通勸導(dǎo)員的主要還是負責(zé)勸阻行人不要強行在車流通過時過馬路，以免發(fā)生意外。有的人就是忍不住，一定要在閃爍著即將熄滅的綠燈熄滅之前踏出第一步，也往往是這個時候遇上了一輛一定要在閃爍著即將熄滅的紅燈熄滅之時沖過去的車，于是悲劇發(fā)生了，車??！明明就快是綠燈了，停一停又何妨呢？人?。【退闶羌t燈了，等一等又怎樣呢？通過這次經(jīng)歷，我覺得我們交通勸導(dǎo)員勸導(dǎo)的不僅僅是交通，更是勸導(dǎo)大家保持一種一種心境——忍耐，更是勸導(dǎo)大家不要丟失一種美德——禮讓。
當(dāng)我們在自已所執(zhí)勤的路口，舉起這神圣的紅色三角旗、神圣的哨音一響時，我們感到自己肩負的使命：我們是文明交通勸導(dǎo)員！我們感到光榮！
文明志愿活動總結(jié)篇五
全面落實教育局永教教文件精神，我校開展了“告別交通陋習(xí)，倡導(dǎo)文明出行”教育活動，取得了預(yù)期效果，現(xiàn)總結(jié)如下。
（一）廣泛開展了文明交通行動宣傳教育活動。充分利用橫幅、晨會、主題班會、國旗下講話等校園輿論陣地，在全校師生中廣泛進行了文明交通行動宣傳教育活動。
（二）發(fā)放了一份“告別交通陋習(xí)，倡導(dǎo)文明出行”告家長書，通過孩子促進家長做文明守法的交通參與者，自覺抵制“車輛行人闖紅燈、酒后駕駛、違法停車、飆車、違反禁令標志、違法使用公交專用車道、路口違法穿插排隊車輛、行人過路口不走人行橫道”等八類嚴重交通違法行為。
（三）利用學(xué)校板報、宣傳欄刊登交通安全常識，公布不文明和違法交通行為，同時制作交通安全展板，在各年級段展出，驅(qū)動較好的效果。
（四）開展了級學(xué)生的“交通、文明”主題的手抄報比賽，各班同學(xué)家長積極參與，評出了一二三等獎，同時也受到了文明交通教育。
（一）認識到位，組織領(lǐng)導(dǎo)得力。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各班級按照學(xué)校統(tǒng)一部署，制定了具體實施方案，作出計劃安排，全面推動了“關(guān)愛生命，文明出行”活動深入開展。
（二）領(lǐng)導(dǎo)以身作則，積極投身行動。各班子成員以身作則、率先垂范，帶頭做好文明交通行動的模范，積極參與到文明行動中去，帶頭嚴格遵守道路交通管理規(guī)定，從規(guī)范自身交通行為做起，帶動形成了遵章守紀，文明禮讓的文明交通風(fēng)氣。
（三）督促檢查落實到位。學(xué)校定期對各班級工作進展情況進行了通報、評比，有效促進了各班級活動的落實情況。
在全體師生的共同努力下，通過大力開展“告別交通陋習(xí)，倡導(dǎo)文明出行”活動，在全校營造了文明交通活動的良好氛圍。全校師生交通出行的文明意識明顯增強，樹立芝英小學(xué)教師和學(xué)生的良好形象。
文明志愿活動總結(jié)篇六
為積極響應(yīng)學(xué)校號召，大力推進青年志愿者行動，開展志愿服務(wù)活動，進一步培養(yǎng)青年學(xué)生的奉獻精神和服務(wù)能力，提高新時代青年學(xué)生的社會責(zé)任。根據(jù)學(xué)校的會議精神以及本校青年志愿者假期活動安排，3月16日13：30待定學(xué)校青工部組織學(xué)生開展了“建設(shè)文明社區(qū)，弘揚志愿者精神”活動?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
我校對此項工作高度重視，周密部署，成立了由青工部部長--親自擔(dān)任組長，認真制定活動方案，由青工部副部、部員組織實施，志愿者服從青工部的安排，負責(zé)做文明創(chuàng)建的活動，并結(jié)合本社區(qū)的實際情況，做出周密安排，同時青工部人員分工到位，責(zé)任到位，各項準備工作達都到了充分有序的要求。
1、宣傳發(fā)動學(xué)校青工部學(xué)生參加文明創(chuàng)建隊，學(xué)生通過自愿報名的方式，組成了一支文明社區(qū)創(chuàng)建隊。
2、對文明社區(qū)創(chuàng)建隊的成員進行活動前的實踐，活動過程中要聽從部長和副部的指揮，活動的路上和活動過程中一定要注意安全。
3、打掃社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、樓道衛(wèi)生清理，擦拭樓梯扶；清理社區(qū)墻上小廣告；和社區(qū)居民互動，宣傳保持社區(qū)衛(wèi)生意識。這些行動，對于貼近大家生活的、“看得見、摸得著、享得到”的服務(wù)需求才是最根本、最迫切的，志愿者們通過辛勤的勞動，讓社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生越來越好，成員們體驗到自己勞動之后的快樂。
4、活動結(jié)束后，讓志愿者分別談?wù)勛约涸诒敬位顒又械氖斋@和活動體會，填好活動記錄表格，并由部長總結(jié)發(fā)言。
1、本項公益活動應(yīng)更加重視，部門成員應(yīng)該互相配合爭取做到最好，扎實有效，這樣才能夠得到社區(qū)和群眾的認可和支持。
2、按照社區(qū)的要求，根據(jù)學(xué)校的實際情況，開展了符合實際情況的活動，豐富了學(xué)生的社會經(jīng)歷。
3、也許通過本次活動，許多同學(xué)會有不足準備的不會太過充分，下一步應(yīng)和部門提前商量，分配出適合自己的工作，準備充分這樣才能把活動做得更好更有效率！
4.不僅要搞好活動的實效，也要活動宣傳上下功夫，做個標語，擴大影響力，彰顯正能量。
文明志愿活動總結(jié)篇七
有一種精神叫奉獻，有一種責(zé)任叫志愿。中華民族擁有五千年的悠久文明和燦爛文化，從“樂善好施”的千年古訓(xùn)到“助人為樂”的雷鋒精神，都傳遞出一種奉獻、互助的志愿精神。把自己的“快樂”融入到服務(wù)過程中，用自己微笑和活力去感染并幫助他人。
暑假里登入志愿者網(wǎng)站投發(fā)了幾份簡歷，意向有上海市兒童醫(yī)院、復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院、第六人民醫(yī)院、第八人民醫(yī)院等。在接到徐匯區(qū)中心醫(yī)院電話預(yù)約面試的那一刻我欣喜若狂，腦中不斷揣摩著面試現(xiàn)場將出現(xiàn)的情景模擬測試及面試官的表情。經(jīng)過幾輪刪選，我有幸來到徐匯區(qū)中心醫(yī)院體驗導(dǎo)醫(yī)生活。
一大早我穿戴整齊，嘴里默默念著晚上準備好的面試題。趕在七點出門，誰料正值早高峰擠地鐵雖然地鐵上人山人海的場面不堪入目。但是一想到能夠換一個身份去醫(yī)院當(dāng)志愿者，內(nèi)心的愉悅是難以言喻的，有種淡淡的欣喜和莊重。初來門診大廳，我們都還是一張白紙，未經(jīng)任何培訓(xùn)啥都不會，心里必然有些緊張。
經(jīng)過了專業(yè)的崗前培訓(xùn)了解到徐中心通過命名“蔣舒文團隊”，將優(yōu)秀志愿者蔣舒文作為年輕一代的代表表率，倡導(dǎo)“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，傳遞社會正能量。師長帶我們新生熟悉了醫(yī)院的整個樓道的分布，才體會到這個職位的重要性以及難度。經(jīng)過半天的體驗，慢慢開始熟悉具體流程，掛號，服務(wù)臺，交費處，取藥處等都在一樓，二樓主要集中專家門診、體檢在三樓、拐彎處核磁共振...記熟了這些以后才能準確的為病人解答。
在徐中心這個大家庭里志愿者不時地上演著感人的故事，志愿者在這里相識、相愛、相守，志愿者在這里以自己的親生經(jīng)歷鼓勵著一個又一個的病友，被大家庭中的點點滴滴所感動，也教會了我許多人生哲理。
第一天，在服務(wù)臺門診助醫(yī)，由于就診大廳是醫(yī)院的“門面”，我們還要注重細節(jié)，禮儀必不可少，投身志愿服務(wù)，我深刻體會到自己肩上的使命感和責(zé)任感。能主動幫助那些需要援手的人，第一次幫助一對老夫婦，將她們一直送到病房，臨走前將他們硬塞來的蘋果偷偷地放回去，心中充滿了喜悅。經(jīng)過病房服務(wù)臺，無意中聽到來往的病人說：“這些孩子真的很好啊!”讓我感到特別親切，是一種肯定與鼓勵。社會需要這份純凈的愛。我逐漸有一種幸福感，因為有人需要我。我送給他們微笑和擁抱，他們凈化我的精神和靈魂。
我們的初衷是通過自己的努力給病人帶來更多的幫助，方便他人，收獲快樂。門診助醫(yī)的工作只是幫助不了解醫(yī)院分區(qū)的病人們，給他們一個明確的方向引導(dǎo)，讓他們能更加及時的就醫(yī)，解決自己的病癥。我們做不到像雷鋒那么高尚，但是我們在很努力地學(xué)著微笑，用微笑安撫病人焦慮的情緒，用窗明地凈為他們提供一個舒適的就醫(yī)環(huán)境。
第二天，徐中心帶領(lǐng)著我們與腦卒中病友們在康復(fù)科開展了“快樂隨心，康復(fù)同行”的小組活動?；顒又?，我們傾聽了病友的心聲，排解病友苦悶，緩解他們的消極心理。和病友們聊得很開心，第一次這么敞開心扉的說話，感覺真的很好，其實有的時候我們學(xué)習(xí)壓力很大，去和他們聊聊天后，覺得整個人都會開朗起來。這次的活動讓我又認識到了新朋友，也看到了病友由只能坐到站立行走的回復(fù)效果，讓我感到特別興奮。與病友互動的過程，是愛的奉獻，更是一次生命教育，讓我懂得珍惜生活，享受助人的快樂。感恩在醫(yī)院里碰到的每一位患者，是他們用自己的經(jīng)歷讓我們見苦知福。做志愿者很開心，特別是看到患者對你展現(xiàn)出他們笑容的時候。社工和志愿者存在的目的之一就是拉著病友的手慢慢走，大家一起體會：“今天不錯，明天更好?！?BR> 在你經(jīng)歷過風(fēng)吹雨打之后，也許會傷痕累累，但是當(dāng)雨后的第一縷陽光投射到你那蒼白、憔悴的臉龐時，你應(yīng)該欣喜若狂，并不是因為陽光的溫暖，而是在苦了心智，勞了筋骨，餓了體膚之后，你毅力站在前進的路上，做著堅韌上進的自己，其實你現(xiàn)在在哪里，并不是那么重要。只要你有一顆永遠向上的心，你終究會找到那個屬于你的方向。
朋友們，行動起來吧!讓我們走到需要幫助與關(guān)愛的朋友身邊。讓志愿服務(wù)攜手醫(yī)療服務(wù)，張開天使之翼、幸福公益，書寫新時代醫(yī)院文化的靚麗篇章。
文明志愿活動總結(jié)篇八
20xx年3月，市文明辦發(fā)文要求成立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊伍。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將這項工作作為創(chuàng)建文明單位、樹立良好對外形象的重要措施。一年來，我局組建了內(nèi)部的志愿者隊伍，在市文明辦的指導(dǎo)幫助下，共計發(fā)了100余條微博，20余篇博客，同時積極參與文明辦開展的各項專項行動，基本完成了文明辦交給的各項工作任務(wù)。我們做了諸多嘗試和探索，在“如何開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作”、“開展哪些內(nèi)容的具體工作”、“如何做好這項工作”這三個基本問題上完成了三次轉(zhuǎn)變。
網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)工作內(nèi)容較為分散，工作量較大，統(tǒng)一開展較困難，分析研究后，決定借鑒信息宣傳工作經(jīng)驗，以信息宣傳隊伍為依托，每個月設(shè)置一個更新指標，負責(zé)網(wǎng)站的更新、各項專項活動以及統(tǒng)籌工作。但實踐了一段時間后發(fā)現(xiàn)，雖然均能完成指標，但這種分散的以完成指標為導(dǎo)向的工作模式人力浪費嚴重，而工作成效并不凸現(xiàn)。我們于今年開始改走了志愿參與路線，按照自愿承擔(dān)原則，根據(jù)報名情況，組建了我局的網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊伍，并進行了內(nèi)部分工，明確工作職責(zé)，確保工作有序平穩(wěn)開展。志愿者參與的積極性和主動性都很高，工作模式改變之后，成效較為凸顯。
網(wǎng)絡(luò)文明傳播著力于記錄滎陽市的美好、文明、向善的一面，同時也轉(zhuǎn)載一些外地城市出色的文明創(chuàng)建工作，嘗試著能為文明城市創(chuàng)建添磚加瓦。將文明思想融入到微博、博客的文字中去，這樣才能真正起到傳播文明的作用，通過不斷創(chuàng)新工作形式，提升工作成效。
樹立大局意識，大力推進網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作，一是緊貼十七屆六中全會精神，圍繞建設(shè)社會主義核心價值體系，大力傳播道德精神，大力弘揚道德文化，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在精神文明創(chuàng)建中的作用，加強網(wǎng)上道德陣地建設(shè)；二是緊貼老百姓，網(wǎng)絡(luò)志愿者緊貼老百姓實際需求，用老百姓的語言說老百姓想說的話，匯聚社情，聚集民意，促進網(wǎng)絡(luò)道德文明傳播。
文明志愿活動總結(jié)篇九
在雷鋒精神的感召和鼓舞下，學(xué)雷鋒做義工精神深入人心，蔚然成風(fēng)，我們的社會更加文明，城市更加美麗。為了更好地轉(zhuǎn)化大運志愿服務(wù)成果，更為了迎接即將到來的新年，574班同學(xué)進行了學(xué)雷鋒活動。愿我們砥礪前行，從我做起，學(xué)習(xí)雷鋒，弘揚志愿精神。以雷鋒、叢飛等時代楷模為榜樣，將志愿者的奉獻轉(zhuǎn)化為強烈的社會責(zé)任感。
當(dāng)我們在公交上為老婦人讓座時，別人的一聲謝謝，可以讓我們倍受鼓勵，對別人綻放一個微笑，回報的是他人會自己信任的眼神。給人以動力，在服務(wù)時，他人的一個微笑對我們來說是莫大的支持和鼓勵，所以同學(xué)們所需要的并不是給我們多大回報，我們僅僅需要大家的一個微笑，就會充滿動力，不管我們有多累，別人一個小小的微笑，就如同雨過天晴，黑暗中出現(xiàn)一縷陽光一樣，讓我們活力無限，繼續(xù)著我們的歷程。
過去有雷鋒，現(xiàn)在有我們志愿者，愛心和援助之手組成了我們青年志愿者的標志，“用雙手去奉獻我們的愛”是我們青年志愿者的使命。我們就是當(dāng)代的雷鋒，將它的歷史繼續(xù)傳承下來，我們是徐徐升起的朝陽，是希望和愛心之光，我們的奉獻回報的是更多人的加入，加入這個大家庭。
讓我們砥礪前行，從我做起，學(xué)習(xí)雷鋒，弘揚志愿精神。以雷鋒、叢飛等時代楷模為榜樣，將志愿者的奉獻轉(zhuǎn)化為強烈的社會責(zé)任感。我們付出勞動，收獲內(nèi)心的感動；我們傳播文明，收獲心靈的充盈；我們奉獻愛心，收獲人生的豐滿！
讓我們?nèi)招幸簧?，從身邊小事做起。走進車站，用微笑迎來送往；穿上馬甲，用大愛扶貧助弱；扎根社區(qū)，用服務(wù)共建和諧。將志愿者的熱情轉(zhuǎn)化為堅定的意志品格，不以善小而不為，讓一切需要關(guān)愛和扶助的人們，感受到深圳人的愛心，感受到志愿者的溫暖。
讓我們攜手奮進，使志愿服務(wù)成為新的社會功能。我們把關(guān)愛帶給社會，推動著社會進步；我們把友善撒播到城市，凝聚著城市精神；我們積跬步以至千里，提升文明的堅實腳步從未停歇；我們積小流以成江河，奉獻愛心的涓涓細流奔騰不休。
朋友們，志愿服務(wù)是一項源于心靈的行動。讓我們以自愿、無常、利他為準繩，共同行動起來，一起學(xué)雷鋒，一起做義工。用熱情堅定理想信念，用奉獻鑄就精神支柱，凝心聚力共同譜寫建設(shè)“志愿者之城”的壯麗詩篇！
文明志愿活動總結(jié)篇十
為傳承中華傳統(tǒng)美德，大力弘揚志愿服務(wù)精神，積極培育志愿服務(wù)文化，根據(jù)中央文明辦、中國志愿服務(wù)聯(lián)合會和市文明委關(guān)于開展“鄰里守望”志愿服務(wù)活動的工作要求，結(jié)合我校實際，決定在春節(jié)期間開展“鄰里守望·共創(chuàng)文明”志愿服務(wù)活動。我校十分重視社區(qū)志愿服務(wù)活動的開展，在校長室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，本著“立足校園、奉獻社會”的目的，開展了一系列志愿服務(wù)活動?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、開展了關(guān)愛留守兒童志愿服務(wù)。
為宏揚中華民族的傳統(tǒng)美德，切實解決我校留守兒童親情缺失、家教缺乏、監(jiān)護不力等實際，給予留守兒童在生活、教育、親情等方面的幫助和關(guān)愛，為我校留守兒童，傾情關(guān)愛，播撒愛心，營造有利于他們健康成長的良好社會環(huán)境。我校開展了“留守兒童關(guān)愛行動”，組織了本校的留守兒童，觀看有教育意義的影片。
二、開展了社區(qū)志愿服務(wù)。
明行為，營造文明和諧的社區(qū)環(huán)境。
三、開展了敬老志愿服務(wù)。
組織教師和學(xué)生志愿者給社區(qū)里的老年人贈送了心意卡和祝福，并送去了慰問品，和老人們聊天談心，活動受到了社區(qū)居民的高度好評。志愿者用自己辛勤的汗水，為創(chuàng)文工作添磚加瓦。
此次活動將敬老志愿服務(wù)活動與“創(chuàng)建文明城市”“講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動相結(jié)合，與培養(yǎng)志愿服務(wù)精神、弘揚尊老助老傳統(tǒng)美德相結(jié)合，努力營造了助老、關(guān)愛老人、共建和諧的良好社會氛圍。
xx小學(xué)。
20xx年2月19日。
文明志愿活動總結(jié)篇十一
“這個地方雜草太多，需要清理?！薄斑@邊樹枝需要修正，雜枝要搬到那個大車上去，這個小車裝不下。”“這個好重，來個人幫忙抬一下?！睘橹ζ铌柺腥珖拿鞒鞘袆?chuàng)建工作，營造“尊重勞動成果、感受勞動魅力”的良好氛圍，更好地將“我為群眾辦實事”落到實處，5月27日下午，祁陽市工商聯(lián)聯(lián)合女企業(yè)家巾幗志愿者前往白竹湖社區(qū)開展結(jié)對共建衛(wèi)生大清掃活動。
活動中，志愿者們在社區(qū)工作人員的配合下，積極發(fā)揚不怕臟、不怕累的奉獻精神，深入社區(qū)清掃路面和人行道上的落葉、煙頭、檳榔渣等雜物，打掃社區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角。經(jīng)過一個多小時的勞動，社區(qū)街道被打掃得干干凈凈，環(huán)境也煥然一新。志愿者們的到來不僅為社區(qū)增添了一道亮麗風(fēng)景，也為居民帶來了優(yōu)美整潔的衛(wèi)生環(huán)境。
此次活動，既弘揚了為人民服務(wù)的奉獻精神，也進一步提升了志愿者的.大局意識和服務(wù)意識，得到了小區(qū)居民的肯定。志愿者們紛紛表示，此次活動十分有意義，通過自己的勞動，讓樓院變得干凈整潔，真真切切地為群眾辦了好事實事。
文明志愿活動總結(jié)篇十二
為了充分鍛煉自己,磨練意志,更重要的是用志愿者行動傳播愛心,讓志愿者精神永放光芒,讓我們的社會充滿愛.我系青年志愿者于20xx年5月31日舉辦了一次以“愛心傳遞”為文題的公益活動:去看望和幫桓臺兒童福利院的兒童們。
為今后的再次活動奠定了重要的基礎(chǔ)，同時也能擴大志愿者在學(xué)院中的影響力，能夠較好地促進系志愿者的發(fā)展以及日后志愿者規(guī)模的擴大。這次活動將增進我們學(xué)生和社會福利場所的聯(lián)系，也將增強志愿者對于公益事業(yè)的了解和行動的落實，最重要的是給老人和小朋友帶去歡樂，來增進我們志愿者與福利院的交流和聯(lián)系。
通過這次活動培養(yǎng)了我們的社會責(zé)任感，提高了我們的自身道德修養(yǎng)，走進福利院為兒童們送溫暖，送祝福，力所能及地幫助兒童，體現(xiàn)了大學(xué)生奉獻社會的優(yōu)秀品德，讓同學(xué)在奉獻中感受快樂。豐富了大學(xué)生的課余生活，通過這些有益的活動，實現(xiàn)自我價值，培養(yǎng)了我們的愛心，動手能力，推進了校園精神文明建設(shè)營造良好的文化氣氛。
通過這次活動，進一步營造了和諧的社會環(huán)境，發(fā)揚了當(dāng)代大學(xué)生樂于助人的精神。弘揚中華民族互動友愛的傳統(tǒng)美德，以我們年輕一代的激情，為這個社會盡我們的微薄之力。去幫助需要幫助的人，讓愛心的愉悅充實我們的大學(xué)生活。
盡管活動圓滿的完成了，但活動安排還是存在著不足。比如說活動進行前的準備工作（該帶的工具、用品等），時間的安排等等。但我相信通過我們的及時總結(jié)和一次次活動經(jīng)驗的累積，以后的活動我們將越辦越精彩！
文明志愿活動總結(jié)篇十三
全縣各小學(xué)大隊部，始終把敬老助殘這一中華民族傳統(tǒng)美德教育作為學(xué)校德育工作的主旋律，長年堅持開展“紅領(lǐng)巾手拉手助殘”活動，以豐富的內(nèi)容、多樣的形式，取得了一定的實效，。
“紅領(lǐng)巾手拉手助殘”活動是“手拉手”活動的重要組成部分，是貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》的有效途徑和手段。為了能讓隊員充分地理解這項活動的意義、廣泛地參與到活動中來，各學(xué)校首先加強了助殘的宣傳力度。通過學(xué)校“紅領(lǐng)巾廣播站”向隊員們介紹一些殘疾人在生活中的不便，以及一些殘疾人的先進事跡。讓隊員感受到：在自己享受著幸福生活的同時，還有人正遭遇著不幸、正需要幫助！每個中隊都有助殘宣傳員向每一位隊員進行宣傳。
當(dāng)時生活的艱辛和幸福生活的來之不易。每年的元宵節(jié)，隊員們還會給奶奶送去元宵。隊員們的服務(wù)給老人的生活提供了方便、增添了樂趣，同時也培養(yǎng)了隊員的愛心和孝心。
“敬老助殘隊”的隊員們對待殘疾老人是這樣細致，對待身邊的同齡人更是如此。三年級(1)班的學(xué)生中有一位女孩格外引起大家的關(guān)注。因為她由于幼兒時患上病而導(dǎo)致了一條腿的殘疾，走動有些不方便。少先隊“敬老助殘隊”的隊員們立即把她作為了幫扶對象，尤其是同班的隊員更是積極踴躍地參加了助殘活動。平時站隊出教室的時候，總會輪換著有2名隊員留在最后扶她一起走。下課的時候，也會有隊員陪著她去上廁所或一起玩耍。放學(xué)排路隊的時候，隊員們會幫她拎著書包慢慢地走。讀書三年來，她一點也沒有感覺到自己與其他她隊員有什么不一樣。同樣，她在學(xué)習(xí)上的刻苦和在生活上的自立自強給隊員們留下了深刻地印象，深深地影響了隊員們對學(xué)習(xí)和生活的態(tài)度。
文明志愿活動總結(jié)篇十四
20xx年，我社按照市辦要求，制定了《提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)實施檢測方案》，緊緊抓住客戶反映強烈的突出問題，全面開展服務(wù)工作整治活動，取得明顯成效。目前我社服務(wù)規(guī)范得到強化，服務(wù)制度落實，服務(wù)效率有了較大提高，一線窗口普遍做到“三聲”到位，雙手接送，客戶滿意度不斷提高，有力推動了我社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平快速提升并學(xué)習(xí)到一些提升檢測方法。
一、充分理解、認識服務(wù)的內(nèi)涵并接受，是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的動力在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。二、強化和提高服務(wù)意識，是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提要全面動員，深入發(fā)動，大造聲勢，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)關(guān)系到企業(yè)形象，因此，要必須做到全面發(fā)動，全員參與，把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)作為一項生命工程來抓。銀行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，在強化員工隊伍素質(zhì)的同時，服務(wù)理念、服務(wù)意識也是他們隨時需要進行強化的一項長期訓(xùn)練。對內(nèi)通過集中培訓(xùn)、集中考試、模擬測驗、突擊檢查等形式，督促員工熟練掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項內(nèi)容；對外通過報刊、電臺、電視臺等媒介進行廣泛宣傳，擴大社會影響。“走進每位客戶的心靈”是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的更高境界，力求滿足客戶的各種需要就是一切工作的出發(fā)點與落腳點。三、加強培訓(xùn)教育、提高業(yè)務(wù)技能、營造優(yōu)美服務(wù)環(huán)境是提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的基礎(chǔ)冰凍三尺，非一日之寒。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要從量的積累達到質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過對員工的教育培訓(xùn)和強化管理，達到員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從而使每位員工懂得，自身的行為代表著本行的社會形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻出一份光和熱，變被動為主動自覺維護全行的形象和榮譽，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階。四、加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實處的有力保證優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內(nèi)人員或聘請社會監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。銀行作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是立行之本，只有不斷增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，形成“大服務(wù)”的格局，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。
本高的服務(wù)必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
銀行面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。