計劃是人們?yōu)榱诉_到某種目標而制定的一系列行動步驟和時間安排。要制定一個好的計劃,首先需要明確目標和任務。下面是一份關于計劃制定的范例,供大家參考學習。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇一
20xx年即將過去,新的一年將要到來,在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點,改進方法;掌握實情;加強管理;改進業(yè)務;大膽探索體檢工作的新思路,新方法,促使工作再上一個臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
1.著眼工作重心謀求發(fā)展體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻衲甑闹匦?,抓緊,抓好,抓實,抓出實效,以百倍的努力,交一份滿意的答卷。
2.加強宣傳,外樹形象
(1)印發(fā)簡介資料,介紹我院技術力量,設備,就醫(yī)環(huán)境,就醫(yī)流程等方便群眾就醫(yī)。
(2)印發(fā)常見病有關資料,宣傳科普知識。
(3)制作《健康體檢》手冊,方便群眾采要。
3.加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內涵。利用我院優(yōu)勢開展中醫(yī)藥預防保健服務,為健康,亞健康和病人開展中醫(yī)體質辨識,并根據健康查體情況,提出個性化的中醫(yī)藥健康保健方案,給予中醫(yī)藥預防保健指導。
4.進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5.加強管理,合理安排,為方便參檢人員,醫(yī)院在多處設置標志。如在醒目處懸掛通知,體檢流程圖示等,切實提高服務水平。每天早上提前半小時開始體檢工作,避開體檢人員與門診病人檢查的高峰期,縮短了體檢人員的等候時間,保證工作有序進行。
6.醫(yī)院將免費為參檢人員提供營養(yǎng)早餐,給做完化驗的參檢人員及時補充營養(yǎng)。體檢中心設置專門的接待管理人員,負責預約登記和體檢指導工作,體檢結果及時匯總,反饋到個人,并針對體檢結果,建立健全參檢人員健康檔案,便于今后查詢。
20xx年是充滿生機的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年。xx年成績的取得離不開醫(yī)院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持。我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年的不足,取長補短,努力提高工作服務水平,大力構建和諧醫(yī)患關系,把新一年的工作做到最好。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇二
工作計劃網發(fā)布2019年醫(yī)院體檢中心人員工作計劃書,更多2019年醫(yī)院體檢中心人員工作計劃書相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
在我院領導的關心支持下,體檢中心的業(yè)務有了較快發(fā)展。為了我科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展,現(xiàn)有一些亟待堅決的問題,總結及工作計劃如下:
一、人員相對不足。
為今后能持續(xù)保持業(yè)務增長勢頭,在工作人員數量上應有所增加?,F(xiàn)在因存在人員安排緊張問題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結論,錄入微機,已現(xiàn)有的人員配置,無法達到高效率、高質量的完成工作任務,直接影響了工作效率的提高。
二、護理人員業(yè)務素質的參差不齊。
對護理人員業(yè)務素質不高的問題上,應定期進行員工業(yè)務素質培訓。包括:員工儀表、儀容的培訓,講話禮儀培訓,對突發(fā)應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業(yè)務素質,并定期進行考核。
三、工作協(xié)調問題。
各輔助科室人員缺少在工作中實質性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動性,因此在工作中會出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中,應加強各輔助科互動交流的平臺,不斷改進工作中存在的問題,做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的.習慣。不允許小問題發(fā)展成大問題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。
四、體檢流程存在瓶頸。
體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作,文字提示牌應明確,清楚。便于受檢人很好的進行體檢。
五、房間緊張。
一、崗位配置與管理機制:人力資源的合理配置,因人置宜。
二、房間配置:簡潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開展。
三、設備配置:保證設備的可操作性強,出具結果時間快,有利于節(jié)約個人體檢時間,以便整體加快體檢工作的進度。
四、提高體檢接待能力。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇三
2021年即將過去,新的一年將要到來,在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點,改進方法;掌握實情;加強管理;改進業(yè)務;大膽探索體檢工作的新思路,新方法,促使工作再上一個臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。2022年工作目標:
體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻衲甑闹匦?,抓緊,抓好,抓實,抓出實效,以百倍的努力,交一份滿意的答卷。
(1)印發(fā)簡介資料,介紹我院技術力量,設備,就醫(yī)環(huán)境,就醫(yī)流程等方便群眾就醫(yī)。
(2)印發(fā)常見病有關資料,宣傳科普知識。
(3)制作《健康體檢》手冊,方便群眾采要。
利用我院優(yōu)勢開展中醫(yī)藥預防保健服務,為健康,亞健康和病人開展中醫(yī)體質辨識,并根據健康查體情況,提出個性化的中醫(yī)藥健康保健方案,給予中醫(yī)藥預防保健指導。
進一步做好2022年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排,做好各單位與中心的銜接工作。
如在醒目處懸掛通知,體檢流程圖示等,切實提高服務水平。每天早上提前半小時開始體檢工作,避開體檢人員與門診病人檢查的高峰期,縮短了體檢人員的等候時間,保證工作有序進行。
體檢中心設置專門的接待管理人員,負責預約登記和體檢指導工作,體檢結果及時匯總,反饋到個人,并針對體檢結果,建立健全參檢人員健康檔案,便于今后查詢。
2022年是充滿生機的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年。2021年成績的取得離不開醫(yī)院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持。我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年的不足,取長補短,努力提高工作服務水平,大力構建和諧醫(yī)患關系,把新一年的工作做到最好。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇四
一、是在科學管理的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學習醫(yī)院管理的新方法和新理論,在總經理領導下做好辦公室的全面工作,做好參謀、助手、認真做到全方位的服務。
三、是在掌握全中心工作動態(tài)方面,進一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護理部綜合管理協(xié)調作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室,掌握第一手資料,為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務。
四、是在提高工作效率方面,進一步發(fā)揮好協(xié)調作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎上,為臨床醫(yī)技科室服好務,做好保障工作,協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作,保障健康體檢一線工作順利進行。
五、是在樹立xx體檢中心形象上,發(fā)揮好醫(yī)事部、護理部的管理職能,做好護士的培訓和醫(yī)師業(yè)務學習工作。帶領醫(yī)生、護士認真學習xx體檢各項規(guī)章制度、工作流程,并負責落實、督導;工作中自己要努力學習業(yè)務,提高自身修養(yǎng)素質,做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的長遠建設增磚添瓦。
六、是做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作,根據中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點,人員資源結構,合同書的制作,完成公司人力資源的日常招聘工作。
七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂,對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網絡運行、數據安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理到位。
八、做好xx體檢中心向政府主管部門的各項申報、年檢、申領各類證照、的材料整理,完成批文手續(xù)等事宜。
九、做好示范,凡要求別人做的,自己要先做好。平時在工作中:堅持三管三不管,事關大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益事管;管則管嚴,不留余地。個人私生活,不管;個人習慣,不管;與公司無關的事,不管;不求全責備,不管小節(jié);xx中心雖小,立志遠大;基礎薄弱,目標宏偉,20xx年北京體檢中心取得更大的成績。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇五
xx年護理組以質量、禮儀、服務作為第一要務,進一步鞏固三甲評審取得的各項成果,圍繞護理部的中心任務,在院領導及護理部、科主任的領導下,以護理安全為根本,提高服務水平,開展感動服務,使護理工作進一步規(guī)范化、制度化和人性化,創(chuàng)建健康起飛護理品牌?,F(xiàn)結合本科室實際情況,制定xx年度護理計劃。
1、強化相關知識學習。嚴格落實規(guī)范化培訓及??茦I(yè)務學習,年初制定學習計劃,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。
2、加強對護士的考核。強化“三基”護理知識及護理操作及??萍寄苡柧?,每月由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據。
3、規(guī)范低年資護士的帶教。隨著科室規(guī)模的擴大,新進人員不斷增加,做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控。每月集中護士學習,加強護理安全教育,增強法律和自我保護意識。制定應急預案,并組織演練,確保受檢者安全。
2、體檢環(huán)節(jié)監(jiān)控。無論單位或個人前來體檢,都要提前告知注意事項,高血壓者體檢前提前吃降壓藥,糖尿病者在采血后提前服藥,導醫(yī)在巡視過程中,發(fā)現(xiàn)異常,可提前為其安排體檢。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對年紀較大、行動不便及需特殊照顧者,要重點督促檢查和監(jiān)控,加強導醫(yī)護士的巡回,并且要保持地面的干燥,預防意外事件的發(fā)生,加強護患及家屬之間的溝通,履行告知義務,盡量減少護理糾紛的發(fā)生。
3、質控小組的監(jiān)控。組織科室質控小組不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
4、進行階段總結。包括取得的成果和存在的問題,培養(yǎng)集體榮譽感,對做得好的護士表揚和鼓勵,調動護士的積極性,同時聽取意見和建議,邊整改邊提高。在工作中對護士給予人性化關懷,了解個人的感受,對提出的合理要求盡量滿足。
1。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念。把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求信息。每月發(fā)放調查表,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執(zhí)行查對制度。嚴格落實各項規(guī)章制度,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,在安全的基礎上提高我們的護理質量。
4深化親情服務,提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
1、完善體檢流程。xx年搬遷后,開展了1—2樓普檢區(qū)及部分vip體檢區(qū)的工作,護理組完成了相關體檢流程及崗位的改變,隨著vip區(qū)體檢工作的全面展開,體檢流程及崗位職責將進一步改進及細化。
2、探索排班規(guī)律。根據各體檢崗位的最大工作量及受檢者的特點,細化崗位,合理排班,設置各崗位負責人,由崗位負責人根據人流量,及時調整護士崗位。
通過優(yōu)化體檢流程,推行感動服務。即通過感覺(從進入體檢中心,讓體檢者感受到熱情周到)——感受(通過體檢全程服務確實感受很好)——感情(通過檢后服務,建立朋友關系),三個層次層層推進,使顧客感受到舒適,打造“感動服務”護理品牌。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇六
在我院領導的關心支持下,體檢中心的業(yè)務有了較快發(fā)展。為了我科室在醫(yī)院遷入xx后有更好的發(fā)展,現(xiàn)有一些亟待堅決的問題,總結及計劃如下:
為今后能持續(xù)保持業(yè)務增長勢頭,在工作人員數量上應有所增加?,F(xiàn)在因存在人員安排緊張問題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結論,錄入微機,已現(xiàn)有的人員配置,無法達到高效率、高質量的完成工作任務,直接影響了工作效率的提高。
對護理人員業(yè)務素質不高的問題上,應定期進行員工業(yè)務素質培訓。包括:員工儀表、儀容的培訓,講話禮儀培訓,對突發(fā)應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業(yè)務素質,并定期進行考核。
各輔助科室人員缺少在工作中實質性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動性,因此在工作中會出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中,應加強各輔助科互動交流的平臺,不斷改進工作中存在的問題,做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發(fā)展成大問題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。
體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作,文字提示牌應明確,清楚。便于受檢人很好的進行體檢。
1、崗位配置與管理機制:人力資源的合理配置,因人置宜。
2、房間配置:簡潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開展。
3、設備配置:保證設備的可操作性強,出具結果時間快,有利于節(jié)約個人體檢時間,以便整體加快體檢工作的進度。
4、提高體檢接待能力。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇七
為保障我校學生身體健康,根據縣衛(wèi)生局、教育局、物價局、財政局《中小學生健康體檢實施方案》的有關精神,結合我縣實際將2022年學生健康體檢工作方案制訂如下。
一、體檢目的。
3、學校針對學生整體體檢報告反映出的問題提出具體改進措施,并落實;對問題學生協(xié)助家長進行跟蹤監(jiān)測,有效改善學生的健康狀況,促進廣大學生健康成長。
二、體檢對象。
我校全體學生。
三、健康體檢項目。
(一)必檢項目。
1、病史詢問。
2、內科常規(guī)檢查:心、肺、肝、脾;。
3、眼科檢查:視力、沙眼、結膜炎、色覺(新入學學生);。
4、口腔科檢查:牙齒、牙周;。
5、外科檢查:頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結;。
6、耳鼻咽喉科檢查:耳、鼻、扁桃體;。
7、形體指標檢查:身高、體重、胸圍、肺活量檢測;。
8、生理功能指標檢查:血壓;。
9、實驗室檢查:結核菌素試驗(此項為小、初入學新生必檢)。
(二)必要時檢查項目:(由學校根據在校學生情況確定)。
1、肝功能:谷丙轉氨酶、膽紅素。
2、血常規(guī)檢查;。
3、血型:小學入學新生。
四、經費來源及收費標準。
根據文件規(guī)定,義務教育階段學生體檢費用納入學校公用經費開支,不得向學生收取。
五、組織實施。
體檢流程:
1、一年級外,其他年級班主任到保健室領取各班體檢卡。
2、為了使體檢工作安全有序進行,班主任提前對學生進行文明安全教育。班主任和科任教師到現(xiàn)場維持秩序。(安排兩名護導員維持秩序與通知班級下來體檢)。
3、學生體檢完畢,班主任收好體檢卡交給學校。
4、體檢順序(由班主任組織學生,科任教師協(xié)助,校醫(yī)跟進體檢進展情況)。
未輪到體檢的班級正常上課,等候校醫(yī)通知。體檢時,當堂的任課教師要主動積極配合班主任做好學生體檢的組織工作。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇八
設立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預警,阻止疾病發(fā)生或延緩。也可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常,早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質量,而且可以節(jié)省醫(yī)療資源,具有明顯的社會效應。根據我院的現(xiàn)有資源和實際情況,在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎上,積極開展特色服務項目。
1.傳統(tǒng)健康體檢(針對疾病的、傳統(tǒng)的檢查項目)
(1)門診個體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢方案。
(2)團體體檢(工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機關單位等)。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種),由各單位或個人自由選擇。
(3)行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動、學校和參加工作等。
(4)特種體檢(招兵、招生、入學等)。
2.特色健康風險評估
建立個人健康檔案,形成專業(yè)體檢匯總報告及健康測評,出具專家健康意見和保健建議,設立健康咨詢熱線。做到體檢有結果,測評有結論,評估有報告,咨詢有解答,就醫(yī)有指南。
3.專業(yè)功能檢測
(1)視力、聽力檢測和體能檢測。
(2)心功能檢測、肺功能檢測。
(3)內分泌功能檢測。
(4)兒童生長、發(fā)育檢測。
4.特殊醫(yī)學問題檢測
(1)肝炎病毒感染。
(2)hiv病毒感染初篩
(3)支原體與衣原體感染。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇九
與登記,做好一次性醫(yī)療用品使用毀形管理工作,杜絕一次性用品流入社會,危害人民群眾的健康。
6、繼續(xù)做好人力資源管理工作,執(zhí)行護士聘任制,嚴格執(zhí)行持證上崗,繼續(xù)對無證人員加強管理,不能單獨值班,督促盡早拿到上崗證。
四、具體措施。
1、各科室要組織本科人員認真學習護理部2011年工作計劃安排,護士長對全年工作任務要做到心中有數。
2、各科室要詳細制定2011年護理工作計劃,護理人員分層培訓計劃,逐條落實護理部工作計劃安排。
3、對計劃的執(zhí)行情況半年進行一次總結評價,并將評價結果作為年終先進科室評選條件之一。
4、對工作任務落實不到位的`科室,在護士長會議上進行通報批評,科室及負責人不能評為先進科室和先進個人。
2011年是鞏固二甲成果的關鍵年,也是抓內涵建設的關鍵年,我們將。
不斷加強護理質量管理,特別是細節(jié)質量管理,繼續(xù)對全院護理人員進行三基三嚴強化訓練,特別是新上崗的護理人員,通過強化訓練*使我院護理人員業(yè)務素質有一個明顯的提高,使護理質量得到持續(xù)改進,護理服務進一步人性化,為患者創(chuàng)造一個優(yōu)雅、舒適的就醫(yī)環(huán)境。
中國大學網
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇十
為保障我校學生身體健康,根據縣衛(wèi)生局、教育局、物價局、財政局《中小學生健康體檢實施方案》的有關精神,結合我縣實際將20xx年學生健康體檢工作方案制訂如下。
3、學校針對學生整體體檢報告反映出的問題提出具體改進措施,并落實;對問題學生協(xié)助家長進行跟蹤監(jiān)測,有效改善學生的健康狀況,促進廣大學生健康成長。
我校全體學生。
(一)必檢項目。
1、病史詢問。
2、內科常規(guī)檢查:心、肺、肝、脾;
3、眼科檢查:視力、沙眼、結膜炎、色覺(新入學學生);
4、口腔科檢查:牙齒、牙周;
5、外科檢查:頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結;
6、耳鼻咽喉科檢查:耳、鼻、扁桃體;
7、形體指標檢查:身高、體重、胸圍、肺活量檢測;
8、生理功能指標檢查:血壓;
9、實驗室檢查:結核菌素試驗(此項為小、初入學新生必檢)。
(二)必要時檢查項目:(由學校根據在校學生情況確定)。
1、肝功能:谷丙轉氨酶、膽紅素。
2、血常規(guī)檢查;
3、血型:小學入學新生;
根據文件規(guī)定,義務教育階段學生體檢費用納入學校公用經費開支,不得向學生收取。
體檢流程:
1、一年級外,其他年級班主任到保健室領取各班體檢卡。
2、為了使體檢工作安全有序進行,班主任提前對學生進行文明安全教育。班主任和科任教師到現(xiàn)場維持秩序。(安排兩名護導員維持秩序與通知班級下來體檢)。
3、學生體檢完畢,班主任收好體檢卡交給學校。
4、體檢順序(由班主任組織學生,科任教師協(xié)助,校醫(yī)跟進體檢進展情況)。
未輪到體檢的班級正常上課,等候校醫(yī)通知。體檢時,當堂的任課教師要主動積極配合班主任做好學生體檢的組織工作。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇十一
在我院領導的關心支持下,體檢中心的業(yè)務有了較快發(fā)展。為了我科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展,現(xiàn)有一些亟待堅決的問題,總結及工作計劃如下:
為今后能持續(xù)保持業(yè)務增長勢頭,在工作人員數量上應有所增加?,F(xiàn)在因存在人員安排緊張問題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結論,錄入微機,已現(xiàn)有的人員配置,無法達到高效率、高質量的完成工作任務,直接影響了工作效率的提高。
對護理人員業(yè)務素質不高的問題上,應定期進行員工業(yè)務素質培訓。包括:員工儀表、儀容的培訓,講話禮儀培訓,對突發(fā)應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業(yè)務素質,并定期進行考核。
各輔助科室人員缺少在工作中實質性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動性,因此在工作中會出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中,應加強各輔助科互動交流的平臺,不斷改進工作中存在的問題,做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發(fā)展成大問題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。
體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作,文字提示牌應明確,清楚。便于受檢人很好的進行體檢。
一、崗位配置與管理機制:人力資源的合理配置,因人置宜。
二、房間配置:簡潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開展。
三、設備配置:保證設備的可操作性強,出具結果時間快,有利于節(jié)約個人體檢時間,以便整體加快體檢工作的進度。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇十二
回顧一年來的工作,緊張中伴隨著充實,忙碌中伴隨著喜悅。在體檢科主任和護士長的正解帶領下,較好的完成了科里布置的各項護理工作,在同事們的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步。
在這一年里,積極參加醫(yī)院組織的??评碚撝R學習,積極學習各項新技術、新業(yè)務,認真學習做好筆記,為工作提供理論指導。作為一名年輕的體檢科護士,無時無刻都在高標準、嚴要求自己。始終銘記“細節(jié)決定成敗”,工作中嚴格執(zhí)行“三查八對”,防止醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。虛心向他人請教,積極改進工作方式方法,增強工作能力,提高??谱o理知識,提高護理服務質量,提高護理操作技術。對體檢科科室引進的新儀器能熟練掌握。一年來,始終牢記“以體檢客人為中心”的宗旨,對工作認真負責,對領導尊敬服從,圓滿完成科室指派的各項特護任務。今后我將繼續(xù)努力提高護理技術,爭取做到“一針見血”,減輕體檢客人痛苦;培養(yǎng)良好的心理素質,工作中不慌不忙,井然有序;認真學習專科知識,為??乒ぷ魈峁├砟钜罁?。
在即將過去的一年,要再次感謝主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。以更熱情的心態(tài)迎接新一年的挑戰(zhàn)。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇十三
一、認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,實踐三個代表重要思想,遵紀守法,清政廉潔。模范遵守院規(guī)院紀,服從領導,透明管理。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結合,緊跟時代步伐,把握時代脈搏,在醫(yī)院由鐵路轉入地方之后,能夠較快地轉變觀念,變壓力為動力,牢固樹立服務意識,大局意識,積極投身醫(yī)院和科室的改革,勇于實踐,敢于勝利。發(fā)揚奉獻精神,在科室人員減少,任務增加的情況下,調動科室全體同志精誠協(xié)作,牢固樹立"院興我榮、院衰我恥"的思想,不計個人得失,確保了年度任務的超額完成。
二、以學習促管理,以管理促效益,以效益促發(fā)展。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關系。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道,因此在工作之余努力學習專業(yè)理論知識,解決業(yè)務上的疑難問題。作為一名管理者,在追求自身素質提高的同時,更高的追求是科室全體素質的全面提高。目前,科室六名同志在原來中專畢業(yè)的基礎上,通過自學有三名同志已大專畢業(yè),一名本科在讀,一名大專在讀。科室上下形成了比、學、趕、幫、超的濃厚學習氛圍,呈現(xiàn)一派生機勃勃、奮發(fā)向上的景象。
三、自覺遵守院規(guī)院紀和科室的有關。
規(guī)章制度。
上班不遲到、不早退工作積極主動認真負責為了工作加班加點是經常的事但從沒有向醫(yī)院提過非分要求也從未報過一個加班。在科室管理上更是以一個黨員的標準嚴格要求自己率先垂范要求其他同志做到的自己首先做到要求別人不做的自己堅決不做。團結科室同志積極協(xié)作全面完成了醫(yī)院下達的各項任務。在兼職工會工作中能夠在院黨委、院工會的領導下積極主動開展各項活動為院工會的工作獻計出力。
四、以技術革新為著力點,促進科室任務超額完成。
1、20xx年度,根據新形勢制定了科室內部獎金分配方案,充分調動了科室人員的工作積極性,全體同志集思廣益,挖潛提效,根據我院的具體情況,增開了金標免疫、糖尿病檢測、torch、rh血型鑒定等21個新項目,服務了臨床、方便了病人、提高了科室檢查能力和個人技能,增加了創(chuàng)收,取得了兩個文明的同步增長和社會效益與經濟效益的雙豐收。
2、順利完成了科室搬遷。20xx年,檢驗科顧全大局,服從醫(yī)院統(tǒng)一安排,從病房大樓搬遷至門診大樓,科室全體同志為不影響臨床常規(guī)檢驗工作,放棄休息時間,利用雙休日時間,加班加點,順利完成了科室的搬遷工作,不僅做到了藥品、器械無一損壞,而且實現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。
3、超額完成了全年的醫(yī)療任務。20xx年度,科室完成常規(guī)總診次兩萬余人次;經濟創(chuàng)收47.3萬余元;為阜陽車輛段、北站體檢約1050人次,實現(xiàn)經濟創(chuàng)收6.6萬元;零星體檢100余人次,創(chuàng)收1000余元;20xx度全年創(chuàng)收54萬余元;全年為醫(yī)院創(chuàng)效近40萬;取得了建院以來歷史性突破的可喜成績。
五、存在問題。盡管在20xx年取得了一定的成績,但在科室勞動紀律、規(guī)章建制、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處,在20xx年的工作中將努力改進。
在我院領導的關心支持下,體檢中心的業(yè)務有了較快發(fā)展。為了我科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展,現(xiàn)有一些亟待堅決的問題,總結及。
如下:
一、人員相對不足。
為今后能持續(xù)保持業(yè)務增長勢頭,在工作人員數量上應有所增加?,F(xiàn)在因存在人員安排緊張問題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結論,錄入微機,已現(xiàn)有的人員配置,無法達到高效率、高質量的完成工作任務,直接影響了工作效率的提高。
二、護理人員業(yè)務素質的參差不齊。
對護理人員業(yè)務素質不高的問題上,應定期進行員工業(yè)務素質培訓。包括:員工儀表、儀容的培訓,講話禮儀培訓,對突發(fā)應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業(yè)務素質,并定期進行考核。
三、工作協(xié)調問題。
各輔助科室人員缺少在工作中實質性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動性,因此在工作中會出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中,應加強各輔助科互動交流的平臺,不斷改進工作中存在的問題,做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發(fā)展成大問題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。
四、體檢流程存在瓶頸。
體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作,文字提示牌應明確,清楚。便于受檢人很好的進行體檢。
五、房間緊張。
一、崗位配置與管理機制:人力資源的合理配置,因人置宜。
二、房間配置:簡潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開展。
三、設備配置:保證設備的可操作性強,出具結果時間快,有利于節(jié)約個人體檢時間,以便整體加快體檢工作的進度。
四、提高體檢接待能力。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇十四
20xx年即將過去,新的一年將要到來,在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點,改進方法;掌握實情;加強管理;改進業(yè)務;大膽探索體檢工作的新思路,新方法,促使工作再上一個臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
1.著眼工作重心謀求發(fā)展體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻衲甑闹匦模ゾo,抓好,抓實,抓出實效,以百倍的努力,交一份滿意的答卷。
2.加強宣傳,外樹形象。
(1)印發(fā)簡介資料,介紹我院技術力量,設備,就醫(yī)環(huán)境,就醫(yī)流程等方便群眾就醫(yī)。
(2)印發(fā)常見病有關資料,宣傳科普知識。
(3)制作《健康體檢》手冊,方便群眾采要。
3.加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內涵。利用我院優(yōu)勢開展中醫(yī)藥預防保健服務,為健康,亞健康和病人開展中醫(yī)體質辨識,并根據健康查體情況,提出個性化的中醫(yī)藥健康保健方案,給予中醫(yī)藥預防保健指導。
4.進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5.加強管理,合理安排,為方便參檢人員,醫(yī)院在多處設置標志。如在醒目處懸掛通知,體檢流程圖示等,切實提高服務水平。每天早上提前半小時開始體檢工作,避開體檢人員與門診病人檢查的高峰期,縮短了體檢人員的等候時間,保證工作有序進行。
6.醫(yī)院將免費為參檢人員提供營養(yǎng)早餐,給做完化驗的參檢人員及時補充營養(yǎng)。體檢中心設置專門的接待管理人員,負責預約登記和體檢指導工作,體檢結果及時匯總,反饋到個人,并針對體檢結果,建立健全參檢人員健康檔案,便于今后查詢。
20xx年是充滿生機的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年。xx年成績的取得離不開醫(yī)院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持。我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年的不足,取長補短,努力提高工作服務水平,大力構建和諧醫(yī)患關系,把新一年的工作做到最好。
餐飲工作計劃模板匯編五篇。
年度總結工作計劃模板匯編九篇。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇十五
一、建立客戶服務中心網絡,建立客戶資料電子文檔。
二、科室及開發(fā)人員發(fā)放客戶資料調查表,篩選后建立貴賓健康檔案。
三、客戶成員。
1、鉆卡客戶:年交會費xxxx元高端客戶、年集分38000元客戶。
2、金卡客戶:年集分18000分。
3、普通卡客戶:年集分3000分。
醫(yī)院客戶服務部將根據客戶的.累計有效消費調整客戶類別。
四、鉆卡金卡客戶固定服務項目。
1、開通健康服務車免費接送住院客戶。
2、金卡:鉆卡貴賓通道服務凡客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示卡,說明來意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù),使客戶賓至如歸,享有尊貴感受。
3、免專家及普通掛號費。
4、溫馨服務:客戶出院三天后會接到管床醫(yī)生的問候電話,每逢重大節(jié)假日通過短信發(fā)送節(jié)日祝福或電話祝福,使客戶時時能感受到醫(yī)院對其重視和關注,從而提升客戶對醫(yī)院的認同感和滿意度。
5、資訊快遞:及時向客戶免費寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務,最新醫(yī)療信息及預防保健知識。
6、免費體檢:健康咨詢及生日祝福:客戶每年度可享受免費體檢,并可隨時致電醫(yī)院服務熱線進行健康咨詢,更可在對應生日時得到醫(yī)院贈送的生日禮品禮品將不定期更換。
7、貴賓沙龍服務醫(yī)院根據高端客戶群的總體需要,每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會,聯(lián)誼會可根據客戶特點選擇不同主題,新醫(yī)療服務推介會、酒會、運動會、旅游、電影觀賞、音樂會等靈活多樣的形式舉辦,體現(xiàn)出"為客戶創(chuàng)造價值"的理念。
8、專有客戶服務代表"一對一服務"為使鉆卡貴賓感受到醫(yī)院對其的特殊重視,為其及家人建立健康擋案,制定個性化飲食及運動計劃,推行專有家庭保健醫(yī)生,每兩周上門為其提供保健。醫(yī)療咨詢。代請專家看病等醫(yī)療服務。注:高端客戶每年收會費二千元。
五、貴賓卡服務期限。
有效期與客戶年積分及年交會費保持一致即只要客戶年積分有效或預期交年會費可持續(xù)享受貴賓服務。如積分失效或終止交年會費則貴賓服務相應終止。
六、鉆卡發(fā)行方式。
醫(yī)院組織鉆卡專有服務代表登門拜訪客戶并贈送鉆卡,專有服務代表將相關信息嚴格登記。
七、客戶服務細節(jié)。
客戶數據采集與建檔。
1、每日列出出院三天后需要跟蹤服務的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問候服務。
2、每隔二個工作日可在"客戶查詢"系統(tǒng)中查詢客戶,對采集到的數據再次核對。確定級別后,在客戶檔案中標出"鉆卡""金卡""普通卡"類別。并做好相應后續(xù)服務歸納劃分。
3、為每一位客戶建立資料檔案并編號,資料卡按卡號順序排列歸檔,并建立相應歸檔清單。
4、每月30號前,統(tǒng)計出次月將過生日的客戶資料,并進行科學有序的整理統(tǒng)計建檔。并隨時進行相應更新調整。
5、保留客戶電子版信息。按"客戶類別"、"客戶生日順序"、"客戶序號"等類型建立客戶電子文檔清單,以方便查詢。
八、客戶服務項目實施。
1、服務有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。
2、每統(tǒng)計出客戶生日信息資料,制成清單在客戶生日進行電話或短信祝福。
3、每年向所有客戶免費寄送兩次報刊:《客戶服務報》《健康報》。
4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢,時間由客戶自行決定,但需客戶提前3天通知醫(yī)院客戶服務部相關人員,工作人員當時審核客戶最新級別狀態(tài),并將客戶情況及時反饋給相應預保科,以便作好銜接準備。
5、開通服務熱線,隨時進行健康咨詢。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇十六
在我院領導的關心支持下,體檢中心的業(yè)務有了較快發(fā)展。為了我科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展,現(xiàn)有一些亟待堅決的問題,總結及工作計劃如下:
一、人員相對不足
為今后能持續(xù)保持業(yè)務增長勢頭,在工作人員數量上應有所增加?,F(xiàn)在因存在人員安排緊張問題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結論,錄入微機,已現(xiàn)有的人員配置,無法達到高效率、高質量的完成工作任務,直接影響了工作效率的提高。
二、護理人員業(yè)務素質的參差不齊
對護理人員業(yè)務素質不高的問題上,應定期進行員工業(yè)務素質培訓。包括:員工儀表、儀容的培訓,講話禮儀培訓,對突發(fā)應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業(yè)務素質,并定期進行考核。
三、工作協(xié)調問題
各輔助科室人員缺少在工作中實質性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動性,因此在工作中會出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中,應加強各輔助科互動交流的平臺,不斷改進工作中存在的問題,做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發(fā)展成大問題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。
四、體檢流程存在瓶頸
體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作,文字提示牌應明確,清楚。便于受檢人很好的進行體檢。
五、房間緊張
體檢中心就遷入富邦后的工作計劃,如下:
一、崗位配置與管理機制:人力資源的合理配置,因人置宜。
二、房間配置:簡潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開展
三、設備配置:保證設備的可操作性強,出具結果時間快,有利于節(jié)約個人體檢時間,以便整體加快體檢工作的進度。
四、提高體檢接待能力
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇十七
眾所周知,各個行業(yè)的工作計劃都不一樣,那么工作計劃主要圍著哪些方面寫,今天談談,其實個人認為工作計劃就是寫一下工作內容,有哪些不足,以及取得的成績,也是如此,希望一下的范文能給大家提供參考價值。
由于各個醫(yī)院的制度不一樣,體檢中心也有不同的發(fā)展需求,在領導的`關心支持下,體檢中心的業(yè)務有了較快發(fā)展。為科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展,現(xiàn)將工作計劃總結如下:
首先是人員方面相對不足,為今后能持續(xù)保持業(yè)務增長勢頭,在工作人員數量上應有所增加。現(xiàn)在存在人員安排緊張問題,護理人員業(yè)務素質不高的問題上,應定期進行員工業(yè)務素質培訓。包括:員工儀表、儀容的培訓,講話禮儀培訓,對突發(fā)應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業(yè)務素質,并定期進行考核。
各輔助科室人員缺少在工作中實質性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動性,因此在工作中會出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中,應加強各輔助科互動交流的平臺,不斷改進工作中存在的問題,做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發(fā)展成大問題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作,文字提示牌應明確,清楚。便于受檢人很好的進行體檢。
總的來說,體檢中心還是面臨一下問題,希望領導在以上方面做改進,提高醫(yī)院的體檢接待能力,為醫(yī)院的進一步發(fā)展做好工作。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇一
20xx年即將過去,新的一年將要到來,在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點,改進方法;掌握實情;加強管理;改進業(yè)務;大膽探索體檢工作的新思路,新方法,促使工作再上一個臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
1.著眼工作重心謀求發(fā)展體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻衲甑闹匦?,抓緊,抓好,抓實,抓出實效,以百倍的努力,交一份滿意的答卷。
2.加強宣傳,外樹形象
(1)印發(fā)簡介資料,介紹我院技術力量,設備,就醫(yī)環(huán)境,就醫(yī)流程等方便群眾就醫(yī)。
(2)印發(fā)常見病有關資料,宣傳科普知識。
(3)制作《健康體檢》手冊,方便群眾采要。
3.加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內涵。利用我院優(yōu)勢開展中醫(yī)藥預防保健服務,為健康,亞健康和病人開展中醫(yī)體質辨識,并根據健康查體情況,提出個性化的中醫(yī)藥健康保健方案,給予中醫(yī)藥預防保健指導。
4.進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5.加強管理,合理安排,為方便參檢人員,醫(yī)院在多處設置標志。如在醒目處懸掛通知,體檢流程圖示等,切實提高服務水平。每天早上提前半小時開始體檢工作,避開體檢人員與門診病人檢查的高峰期,縮短了體檢人員的等候時間,保證工作有序進行。
6.醫(yī)院將免費為參檢人員提供營養(yǎng)早餐,給做完化驗的參檢人員及時補充營養(yǎng)。體檢中心設置專門的接待管理人員,負責預約登記和體檢指導工作,體檢結果及時匯總,反饋到個人,并針對體檢結果,建立健全參檢人員健康檔案,便于今后查詢。
20xx年是充滿生機的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年。xx年成績的取得離不開醫(yī)院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持。我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年的不足,取長補短,努力提高工作服務水平,大力構建和諧醫(yī)患關系,把新一年的工作做到最好。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇二
工作計劃網發(fā)布2019年醫(yī)院體檢中心人員工作計劃書,更多2019年醫(yī)院體檢中心人員工作計劃書相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
在我院領導的關心支持下,體檢中心的業(yè)務有了較快發(fā)展。為了我科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展,現(xiàn)有一些亟待堅決的問題,總結及工作計劃如下:
一、人員相對不足。
為今后能持續(xù)保持業(yè)務增長勢頭,在工作人員數量上應有所增加?,F(xiàn)在因存在人員安排緊張問題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結論,錄入微機,已現(xiàn)有的人員配置,無法達到高效率、高質量的完成工作任務,直接影響了工作效率的提高。
二、護理人員業(yè)務素質的參差不齊。
對護理人員業(yè)務素質不高的問題上,應定期進行員工業(yè)務素質培訓。包括:員工儀表、儀容的培訓,講話禮儀培訓,對突發(fā)應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業(yè)務素質,并定期進行考核。
三、工作協(xié)調問題。
各輔助科室人員缺少在工作中實質性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動性,因此在工作中會出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中,應加強各輔助科互動交流的平臺,不斷改進工作中存在的問題,做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的.習慣。不允許小問題發(fā)展成大問題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。
四、體檢流程存在瓶頸。
體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作,文字提示牌應明確,清楚。便于受檢人很好的進行體檢。
五、房間緊張。
一、崗位配置與管理機制:人力資源的合理配置,因人置宜。
二、房間配置:簡潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開展。
三、設備配置:保證設備的可操作性強,出具結果時間快,有利于節(jié)約個人體檢時間,以便整體加快體檢工作的進度。
四、提高體檢接待能力。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇三
2021年即將過去,新的一年將要到來,在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點,改進方法;掌握實情;加強管理;改進業(yè)務;大膽探索體檢工作的新思路,新方法,促使工作再上一個臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。2022年工作目標:
體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻衲甑闹匦?,抓緊,抓好,抓實,抓出實效,以百倍的努力,交一份滿意的答卷。
(1)印發(fā)簡介資料,介紹我院技術力量,設備,就醫(yī)環(huán)境,就醫(yī)流程等方便群眾就醫(yī)。
(2)印發(fā)常見病有關資料,宣傳科普知識。
(3)制作《健康體檢》手冊,方便群眾采要。
利用我院優(yōu)勢開展中醫(yī)藥預防保健服務,為健康,亞健康和病人開展中醫(yī)體質辨識,并根據健康查體情況,提出個性化的中醫(yī)藥健康保健方案,給予中醫(yī)藥預防保健指導。
進一步做好2022年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排,做好各單位與中心的銜接工作。
如在醒目處懸掛通知,體檢流程圖示等,切實提高服務水平。每天早上提前半小時開始體檢工作,避開體檢人員與門診病人檢查的高峰期,縮短了體檢人員的等候時間,保證工作有序進行。
體檢中心設置專門的接待管理人員,負責預約登記和體檢指導工作,體檢結果及時匯總,反饋到個人,并針對體檢結果,建立健全參檢人員健康檔案,便于今后查詢。
2022年是充滿生機的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年。2021年成績的取得離不開醫(yī)院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持。我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年的不足,取長補短,努力提高工作服務水平,大力構建和諧醫(yī)患關系,把新一年的工作做到最好。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇四
一、是在科學管理的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學習醫(yī)院管理的新方法和新理論,在總經理領導下做好辦公室的全面工作,做好參謀、助手、認真做到全方位的服務。
三、是在掌握全中心工作動態(tài)方面,進一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護理部綜合管理協(xié)調作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室,掌握第一手資料,為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務。
四、是在提高工作效率方面,進一步發(fā)揮好協(xié)調作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎上,為臨床醫(yī)技科室服好務,做好保障工作,協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作,保障健康體檢一線工作順利進行。
五、是在樹立xx體檢中心形象上,發(fā)揮好醫(yī)事部、護理部的管理職能,做好護士的培訓和醫(yī)師業(yè)務學習工作。帶領醫(yī)生、護士認真學習xx體檢各項規(guī)章制度、工作流程,并負責落實、督導;工作中自己要努力學習業(yè)務,提高自身修養(yǎng)素質,做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的長遠建設增磚添瓦。
六、是做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作,根據中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點,人員資源結構,合同書的制作,完成公司人力資源的日常招聘工作。
七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂,對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網絡運行、數據安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理到位。
八、做好xx體檢中心向政府主管部門的各項申報、年檢、申領各類證照、的材料整理,完成批文手續(xù)等事宜。
九、做好示范,凡要求別人做的,自己要先做好。平時在工作中:堅持三管三不管,事關大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益事管;管則管嚴,不留余地。個人私生活,不管;個人習慣,不管;與公司無關的事,不管;不求全責備,不管小節(jié);xx中心雖小,立志遠大;基礎薄弱,目標宏偉,20xx年北京體檢中心取得更大的成績。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇五
xx年護理組以質量、禮儀、服務作為第一要務,進一步鞏固三甲評審取得的各項成果,圍繞護理部的中心任務,在院領導及護理部、科主任的領導下,以護理安全為根本,提高服務水平,開展感動服務,使護理工作進一步規(guī)范化、制度化和人性化,創(chuàng)建健康起飛護理品牌?,F(xiàn)結合本科室實際情況,制定xx年度護理計劃。
1、強化相關知識學習。嚴格落實規(guī)范化培訓及??茦I(yè)務學習,年初制定學習計劃,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。
2、加強對護士的考核。強化“三基”護理知識及護理操作及??萍寄苡柧?,每月由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據。
3、規(guī)范低年資護士的帶教。隨著科室規(guī)模的擴大,新進人員不斷增加,做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控。每月集中護士學習,加強護理安全教育,增強法律和自我保護意識。制定應急預案,并組織演練,確保受檢者安全。
2、體檢環(huán)節(jié)監(jiān)控。無論單位或個人前來體檢,都要提前告知注意事項,高血壓者體檢前提前吃降壓藥,糖尿病者在采血后提前服藥,導醫(yī)在巡視過程中,發(fā)現(xiàn)異常,可提前為其安排體檢。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對年紀較大、行動不便及需特殊照顧者,要重點督促檢查和監(jiān)控,加強導醫(yī)護士的巡回,并且要保持地面的干燥,預防意外事件的發(fā)生,加強護患及家屬之間的溝通,履行告知義務,盡量減少護理糾紛的發(fā)生。
3、質控小組的監(jiān)控。組織科室質控小組不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
4、進行階段總結。包括取得的成果和存在的問題,培養(yǎng)集體榮譽感,對做得好的護士表揚和鼓勵,調動護士的積極性,同時聽取意見和建議,邊整改邊提高。在工作中對護士給予人性化關懷,了解個人的感受,對提出的合理要求盡量滿足。
1。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念。把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求信息。每月發(fā)放調查表,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執(zhí)行查對制度。嚴格落實各項規(guī)章制度,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,在安全的基礎上提高我們的護理質量。
4深化親情服務,提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
1、完善體檢流程。xx年搬遷后,開展了1—2樓普檢區(qū)及部分vip體檢區(qū)的工作,護理組完成了相關體檢流程及崗位的改變,隨著vip區(qū)體檢工作的全面展開,體檢流程及崗位職責將進一步改進及細化。
2、探索排班規(guī)律。根據各體檢崗位的最大工作量及受檢者的特點,細化崗位,合理排班,設置各崗位負責人,由崗位負責人根據人流量,及時調整護士崗位。
通過優(yōu)化體檢流程,推行感動服務。即通過感覺(從進入體檢中心,讓體檢者感受到熱情周到)——感受(通過體檢全程服務確實感受很好)——感情(通過檢后服務,建立朋友關系),三個層次層層推進,使顧客感受到舒適,打造“感動服務”護理品牌。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇六
在我院領導的關心支持下,體檢中心的業(yè)務有了較快發(fā)展。為了我科室在醫(yī)院遷入xx后有更好的發(fā)展,現(xiàn)有一些亟待堅決的問題,總結及計劃如下:
為今后能持續(xù)保持業(yè)務增長勢頭,在工作人員數量上應有所增加?,F(xiàn)在因存在人員安排緊張問題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結論,錄入微機,已現(xiàn)有的人員配置,無法達到高效率、高質量的完成工作任務,直接影響了工作效率的提高。
對護理人員業(yè)務素質不高的問題上,應定期進行員工業(yè)務素質培訓。包括:員工儀表、儀容的培訓,講話禮儀培訓,對突發(fā)應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業(yè)務素質,并定期進行考核。
各輔助科室人員缺少在工作中實質性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動性,因此在工作中會出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中,應加強各輔助科互動交流的平臺,不斷改進工作中存在的問題,做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發(fā)展成大問題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。
體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作,文字提示牌應明確,清楚。便于受檢人很好的進行體檢。
1、崗位配置與管理機制:人力資源的合理配置,因人置宜。
2、房間配置:簡潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開展。
3、設備配置:保證設備的可操作性強,出具結果時間快,有利于節(jié)約個人體檢時間,以便整體加快體檢工作的進度。
4、提高體檢接待能力。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇七
為保障我校學生身體健康,根據縣衛(wèi)生局、教育局、物價局、財政局《中小學生健康體檢實施方案》的有關精神,結合我縣實際將2022年學生健康體檢工作方案制訂如下。
一、體檢目的。
3、學校針對學生整體體檢報告反映出的問題提出具體改進措施,并落實;對問題學生協(xié)助家長進行跟蹤監(jiān)測,有效改善學生的健康狀況,促進廣大學生健康成長。
二、體檢對象。
我校全體學生。
三、健康體檢項目。
(一)必檢項目。
1、病史詢問。
2、內科常規(guī)檢查:心、肺、肝、脾;。
3、眼科檢查:視力、沙眼、結膜炎、色覺(新入學學生);。
4、口腔科檢查:牙齒、牙周;。
5、外科檢查:頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結;。
6、耳鼻咽喉科檢查:耳、鼻、扁桃體;。
7、形體指標檢查:身高、體重、胸圍、肺活量檢測;。
8、生理功能指標檢查:血壓;。
9、實驗室檢查:結核菌素試驗(此項為小、初入學新生必檢)。
(二)必要時檢查項目:(由學校根據在校學生情況確定)。
1、肝功能:谷丙轉氨酶、膽紅素。
2、血常規(guī)檢查;。
3、血型:小學入學新生。
四、經費來源及收費標準。
根據文件規(guī)定,義務教育階段學生體檢費用納入學校公用經費開支,不得向學生收取。
五、組織實施。
體檢流程:
1、一年級外,其他年級班主任到保健室領取各班體檢卡。
2、為了使體檢工作安全有序進行,班主任提前對學生進行文明安全教育。班主任和科任教師到現(xiàn)場維持秩序。(安排兩名護導員維持秩序與通知班級下來體檢)。
3、學生體檢完畢,班主任收好體檢卡交給學校。
4、體檢順序(由班主任組織學生,科任教師協(xié)助,校醫(yī)跟進體檢進展情況)。
未輪到體檢的班級正常上課,等候校醫(yī)通知。體檢時,當堂的任課教師要主動積極配合班主任做好學生體檢的組織工作。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇八
設立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預警,阻止疾病發(fā)生或延緩。也可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常,早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質量,而且可以節(jié)省醫(yī)療資源,具有明顯的社會效應。根據我院的現(xiàn)有資源和實際情況,在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎上,積極開展特色服務項目。
1.傳統(tǒng)健康體檢(針對疾病的、傳統(tǒng)的檢查項目)
(1)門診個體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢方案。
(2)團體體檢(工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機關單位等)。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種),由各單位或個人自由選擇。
(3)行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動、學校和參加工作等。
(4)特種體檢(招兵、招生、入學等)。
2.特色健康風險評估
建立個人健康檔案,形成專業(yè)體檢匯總報告及健康測評,出具專家健康意見和保健建議,設立健康咨詢熱線。做到體檢有結果,測評有結論,評估有報告,咨詢有解答,就醫(yī)有指南。
3.專業(yè)功能檢測
(1)視力、聽力檢測和體能檢測。
(2)心功能檢測、肺功能檢測。
(3)內分泌功能檢測。
(4)兒童生長、發(fā)育檢測。
4.特殊醫(yī)學問題檢測
(1)肝炎病毒感染。
(2)hiv病毒感染初篩
(3)支原體與衣原體感染。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇九
與登記,做好一次性醫(yī)療用品使用毀形管理工作,杜絕一次性用品流入社會,危害人民群眾的健康。
6、繼續(xù)做好人力資源管理工作,執(zhí)行護士聘任制,嚴格執(zhí)行持證上崗,繼續(xù)對無證人員加強管理,不能單獨值班,督促盡早拿到上崗證。
四、具體措施。
1、各科室要組織本科人員認真學習護理部2011年工作計劃安排,護士長對全年工作任務要做到心中有數。
2、各科室要詳細制定2011年護理工作計劃,護理人員分層培訓計劃,逐條落實護理部工作計劃安排。
3、對計劃的執(zhí)行情況半年進行一次總結評價,并將評價結果作為年終先進科室評選條件之一。
4、對工作任務落實不到位的`科室,在護士長會議上進行通報批評,科室及負責人不能評為先進科室和先進個人。
2011年是鞏固二甲成果的關鍵年,也是抓內涵建設的關鍵年,我們將。
不斷加強護理質量管理,特別是細節(jié)質量管理,繼續(xù)對全院護理人員進行三基三嚴強化訓練,特別是新上崗的護理人員,通過強化訓練*使我院護理人員業(yè)務素質有一個明顯的提高,使護理質量得到持續(xù)改進,護理服務進一步人性化,為患者創(chuàng)造一個優(yōu)雅、舒適的就醫(yī)環(huán)境。
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醫(yī)院體檢中心工作計劃篇十
為保障我校學生身體健康,根據縣衛(wèi)生局、教育局、物價局、財政局《中小學生健康體檢實施方案》的有關精神,結合我縣實際將20xx年學生健康體檢工作方案制訂如下。
3、學校針對學生整體體檢報告反映出的問題提出具體改進措施,并落實;對問題學生協(xié)助家長進行跟蹤監(jiān)測,有效改善學生的健康狀況,促進廣大學生健康成長。
我校全體學生。
(一)必檢項目。
1、病史詢問。
2、內科常規(guī)檢查:心、肺、肝、脾;
3、眼科檢查:視力、沙眼、結膜炎、色覺(新入學學生);
4、口腔科檢查:牙齒、牙周;
5、外科檢查:頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結;
6、耳鼻咽喉科檢查:耳、鼻、扁桃體;
7、形體指標檢查:身高、體重、胸圍、肺活量檢測;
8、生理功能指標檢查:血壓;
9、實驗室檢查:結核菌素試驗(此項為小、初入學新生必檢)。
(二)必要時檢查項目:(由學校根據在校學生情況確定)。
1、肝功能:谷丙轉氨酶、膽紅素。
2、血常規(guī)檢查;
3、血型:小學入學新生;
根據文件規(guī)定,義務教育階段學生體檢費用納入學校公用經費開支,不得向學生收取。
體檢流程:
1、一年級外,其他年級班主任到保健室領取各班體檢卡。
2、為了使體檢工作安全有序進行,班主任提前對學生進行文明安全教育。班主任和科任教師到現(xiàn)場維持秩序。(安排兩名護導員維持秩序與通知班級下來體檢)。
3、學生體檢完畢,班主任收好體檢卡交給學校。
4、體檢順序(由班主任組織學生,科任教師協(xié)助,校醫(yī)跟進體檢進展情況)。
未輪到體檢的班級正常上課,等候校醫(yī)通知。體檢時,當堂的任課教師要主動積極配合班主任做好學生體檢的組織工作。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇十一
在我院領導的關心支持下,體檢中心的業(yè)務有了較快發(fā)展。為了我科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展,現(xiàn)有一些亟待堅決的問題,總結及工作計劃如下:
為今后能持續(xù)保持業(yè)務增長勢頭,在工作人員數量上應有所增加?,F(xiàn)在因存在人員安排緊張問題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結論,錄入微機,已現(xiàn)有的人員配置,無法達到高效率、高質量的完成工作任務,直接影響了工作效率的提高。
對護理人員業(yè)務素質不高的問題上,應定期進行員工業(yè)務素質培訓。包括:員工儀表、儀容的培訓,講話禮儀培訓,對突發(fā)應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業(yè)務素質,并定期進行考核。
各輔助科室人員缺少在工作中實質性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動性,因此在工作中會出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中,應加強各輔助科互動交流的平臺,不斷改進工作中存在的問題,做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發(fā)展成大問題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。
體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作,文字提示牌應明確,清楚。便于受檢人很好的進行體檢。
一、崗位配置與管理機制:人力資源的合理配置,因人置宜。
二、房間配置:簡潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開展。
三、設備配置:保證設備的可操作性強,出具結果時間快,有利于節(jié)約個人體檢時間,以便整體加快體檢工作的進度。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇十二
回顧一年來的工作,緊張中伴隨著充實,忙碌中伴隨著喜悅。在體檢科主任和護士長的正解帶領下,較好的完成了科里布置的各項護理工作,在同事們的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步。
在這一年里,積極參加醫(yī)院組織的??评碚撝R學習,積極學習各項新技術、新業(yè)務,認真學習做好筆記,為工作提供理論指導。作為一名年輕的體檢科護士,無時無刻都在高標準、嚴要求自己。始終銘記“細節(jié)決定成敗”,工作中嚴格執(zhí)行“三查八對”,防止醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。虛心向他人請教,積極改進工作方式方法,增強工作能力,提高??谱o理知識,提高護理服務質量,提高護理操作技術。對體檢科科室引進的新儀器能熟練掌握。一年來,始終牢記“以體檢客人為中心”的宗旨,對工作認真負責,對領導尊敬服從,圓滿完成科室指派的各項特護任務。今后我將繼續(xù)努力提高護理技術,爭取做到“一針見血”,減輕體檢客人痛苦;培養(yǎng)良好的心理素質,工作中不慌不忙,井然有序;認真學習專科知識,為??乒ぷ魈峁├砟钜罁?。
在即將過去的一年,要再次感謝主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。以更熱情的心態(tài)迎接新一年的挑戰(zhàn)。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇十三
一、認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,實踐三個代表重要思想,遵紀守法,清政廉潔。模范遵守院規(guī)院紀,服從領導,透明管理。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結合,緊跟時代步伐,把握時代脈搏,在醫(yī)院由鐵路轉入地方之后,能夠較快地轉變觀念,變壓力為動力,牢固樹立服務意識,大局意識,積極投身醫(yī)院和科室的改革,勇于實踐,敢于勝利。發(fā)揚奉獻精神,在科室人員減少,任務增加的情況下,調動科室全體同志精誠協(xié)作,牢固樹立"院興我榮、院衰我恥"的思想,不計個人得失,確保了年度任務的超額完成。
二、以學習促管理,以管理促效益,以效益促發(fā)展。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關系。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道,因此在工作之余努力學習專業(yè)理論知識,解決業(yè)務上的疑難問題。作為一名管理者,在追求自身素質提高的同時,更高的追求是科室全體素質的全面提高。目前,科室六名同志在原來中專畢業(yè)的基礎上,通過自學有三名同志已大專畢業(yè),一名本科在讀,一名大專在讀。科室上下形成了比、學、趕、幫、超的濃厚學習氛圍,呈現(xiàn)一派生機勃勃、奮發(fā)向上的景象。
三、自覺遵守院規(guī)院紀和科室的有關。
規(guī)章制度。
上班不遲到、不早退工作積極主動認真負責為了工作加班加點是經常的事但從沒有向醫(yī)院提過非分要求也從未報過一個加班。在科室管理上更是以一個黨員的標準嚴格要求自己率先垂范要求其他同志做到的自己首先做到要求別人不做的自己堅決不做。團結科室同志積極協(xié)作全面完成了醫(yī)院下達的各項任務。在兼職工會工作中能夠在院黨委、院工會的領導下積極主動開展各項活動為院工會的工作獻計出力。
四、以技術革新為著力點,促進科室任務超額完成。
1、20xx年度,根據新形勢制定了科室內部獎金分配方案,充分調動了科室人員的工作積極性,全體同志集思廣益,挖潛提效,根據我院的具體情況,增開了金標免疫、糖尿病檢測、torch、rh血型鑒定等21個新項目,服務了臨床、方便了病人、提高了科室檢查能力和個人技能,增加了創(chuàng)收,取得了兩個文明的同步增長和社會效益與經濟效益的雙豐收。
2、順利完成了科室搬遷。20xx年,檢驗科顧全大局,服從醫(yī)院統(tǒng)一安排,從病房大樓搬遷至門診大樓,科室全體同志為不影響臨床常規(guī)檢驗工作,放棄休息時間,利用雙休日時間,加班加點,順利完成了科室的搬遷工作,不僅做到了藥品、器械無一損壞,而且實現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。
3、超額完成了全年的醫(yī)療任務。20xx年度,科室完成常規(guī)總診次兩萬余人次;經濟創(chuàng)收47.3萬余元;為阜陽車輛段、北站體檢約1050人次,實現(xiàn)經濟創(chuàng)收6.6萬元;零星體檢100余人次,創(chuàng)收1000余元;20xx度全年創(chuàng)收54萬余元;全年為醫(yī)院創(chuàng)效近40萬;取得了建院以來歷史性突破的可喜成績。
五、存在問題。盡管在20xx年取得了一定的成績,但在科室勞動紀律、規(guī)章建制、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處,在20xx年的工作中將努力改進。
在我院領導的關心支持下,體檢中心的業(yè)務有了較快發(fā)展。為了我科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展,現(xiàn)有一些亟待堅決的問題,總結及。
如下:
一、人員相對不足。
為今后能持續(xù)保持業(yè)務增長勢頭,在工作人員數量上應有所增加?,F(xiàn)在因存在人員安排緊張問題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結論,錄入微機,已現(xiàn)有的人員配置,無法達到高效率、高質量的完成工作任務,直接影響了工作效率的提高。
二、護理人員業(yè)務素質的參差不齊。
對護理人員業(yè)務素質不高的問題上,應定期進行員工業(yè)務素質培訓。包括:員工儀表、儀容的培訓,講話禮儀培訓,對突發(fā)應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業(yè)務素質,并定期進行考核。
三、工作協(xié)調問題。
各輔助科室人員缺少在工作中實質性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動性,因此在工作中會出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中,應加強各輔助科互動交流的平臺,不斷改進工作中存在的問題,做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發(fā)展成大問題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。
四、體檢流程存在瓶頸。
體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作,文字提示牌應明確,清楚。便于受檢人很好的進行體檢。
五、房間緊張。
一、崗位配置與管理機制:人力資源的合理配置,因人置宜。
二、房間配置:簡潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開展。
三、設備配置:保證設備的可操作性強,出具結果時間快,有利于節(jié)約個人體檢時間,以便整體加快體檢工作的進度。
四、提高體檢接待能力。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇十四
20xx年即將過去,新的一年將要到來,在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點,改進方法;掌握實情;加強管理;改進業(yè)務;大膽探索體檢工作的新思路,新方法,促使工作再上一個臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
1.著眼工作重心謀求發(fā)展體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻衲甑闹匦模ゾo,抓好,抓實,抓出實效,以百倍的努力,交一份滿意的答卷。
2.加強宣傳,外樹形象。
(1)印發(fā)簡介資料,介紹我院技術力量,設備,就醫(yī)環(huán)境,就醫(yī)流程等方便群眾就醫(yī)。
(2)印發(fā)常見病有關資料,宣傳科普知識。
(3)制作《健康體檢》手冊,方便群眾采要。
3.加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內涵。利用我院優(yōu)勢開展中醫(yī)藥預防保健服務,為健康,亞健康和病人開展中醫(yī)體質辨識,并根據健康查體情況,提出個性化的中醫(yī)藥健康保健方案,給予中醫(yī)藥預防保健指導。
4.進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5.加強管理,合理安排,為方便參檢人員,醫(yī)院在多處設置標志。如在醒目處懸掛通知,體檢流程圖示等,切實提高服務水平。每天早上提前半小時開始體檢工作,避開體檢人員與門診病人檢查的高峰期,縮短了體檢人員的等候時間,保證工作有序進行。
6.醫(yī)院將免費為參檢人員提供營養(yǎng)早餐,給做完化驗的參檢人員及時補充營養(yǎng)。體檢中心設置專門的接待管理人員,負責預約登記和體檢指導工作,體檢結果及時匯總,反饋到個人,并針對體檢結果,建立健全參檢人員健康檔案,便于今后查詢。
20xx年是充滿生機的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年。xx年成績的取得離不開醫(yī)院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持。我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年的不足,取長補短,努力提高工作服務水平,大力構建和諧醫(yī)患關系,把新一年的工作做到最好。
餐飲工作計劃模板匯編五篇。
年度總結工作計劃模板匯編九篇。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇十五
一、建立客戶服務中心網絡,建立客戶資料電子文檔。
二、科室及開發(fā)人員發(fā)放客戶資料調查表,篩選后建立貴賓健康檔案。
三、客戶成員。
1、鉆卡客戶:年交會費xxxx元高端客戶、年集分38000元客戶。
2、金卡客戶:年集分18000分。
3、普通卡客戶:年集分3000分。
醫(yī)院客戶服務部將根據客戶的.累計有效消費調整客戶類別。
四、鉆卡金卡客戶固定服務項目。
1、開通健康服務車免費接送住院客戶。
2、金卡:鉆卡貴賓通道服務凡客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示卡,說明來意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù),使客戶賓至如歸,享有尊貴感受。
3、免專家及普通掛號費。
4、溫馨服務:客戶出院三天后會接到管床醫(yī)生的問候電話,每逢重大節(jié)假日通過短信發(fā)送節(jié)日祝福或電話祝福,使客戶時時能感受到醫(yī)院對其重視和關注,從而提升客戶對醫(yī)院的認同感和滿意度。
5、資訊快遞:及時向客戶免費寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務,最新醫(yī)療信息及預防保健知識。
6、免費體檢:健康咨詢及生日祝福:客戶每年度可享受免費體檢,并可隨時致電醫(yī)院服務熱線進行健康咨詢,更可在對應生日時得到醫(yī)院贈送的生日禮品禮品將不定期更換。
7、貴賓沙龍服務醫(yī)院根據高端客戶群的總體需要,每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會,聯(lián)誼會可根據客戶特點選擇不同主題,新醫(yī)療服務推介會、酒會、運動會、旅游、電影觀賞、音樂會等靈活多樣的形式舉辦,體現(xiàn)出"為客戶創(chuàng)造價值"的理念。
8、專有客戶服務代表"一對一服務"為使鉆卡貴賓感受到醫(yī)院對其的特殊重視,為其及家人建立健康擋案,制定個性化飲食及運動計劃,推行專有家庭保健醫(yī)生,每兩周上門為其提供保健。醫(yī)療咨詢。代請專家看病等醫(yī)療服務。注:高端客戶每年收會費二千元。
五、貴賓卡服務期限。
有效期與客戶年積分及年交會費保持一致即只要客戶年積分有效或預期交年會費可持續(xù)享受貴賓服務。如積分失效或終止交年會費則貴賓服務相應終止。
六、鉆卡發(fā)行方式。
醫(yī)院組織鉆卡專有服務代表登門拜訪客戶并贈送鉆卡,專有服務代表將相關信息嚴格登記。
七、客戶服務細節(jié)。
客戶數據采集與建檔。
1、每日列出出院三天后需要跟蹤服務的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問候服務。
2、每隔二個工作日可在"客戶查詢"系統(tǒng)中查詢客戶,對采集到的數據再次核對。確定級別后,在客戶檔案中標出"鉆卡""金卡""普通卡"類別。并做好相應后續(xù)服務歸納劃分。
3、為每一位客戶建立資料檔案并編號,資料卡按卡號順序排列歸檔,并建立相應歸檔清單。
4、每月30號前,統(tǒng)計出次月將過生日的客戶資料,并進行科學有序的整理統(tǒng)計建檔。并隨時進行相應更新調整。
5、保留客戶電子版信息。按"客戶類別"、"客戶生日順序"、"客戶序號"等類型建立客戶電子文檔清單,以方便查詢。
八、客戶服務項目實施。
1、服務有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。
2、每統(tǒng)計出客戶生日信息資料,制成清單在客戶生日進行電話或短信祝福。
3、每年向所有客戶免費寄送兩次報刊:《客戶服務報》《健康報》。
4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢,時間由客戶自行決定,但需客戶提前3天通知醫(yī)院客戶服務部相關人員,工作人員當時審核客戶最新級別狀態(tài),并將客戶情況及時反饋給相應預保科,以便作好銜接準備。
5、開通服務熱線,隨時進行健康咨詢。
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇十六
在我院領導的關心支持下,體檢中心的業(yè)務有了較快發(fā)展。為了我科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展,現(xiàn)有一些亟待堅決的問題,總結及工作計劃如下:
一、人員相對不足
為今后能持續(xù)保持業(yè)務增長勢頭,在工作人員數量上應有所增加?,F(xiàn)在因存在人員安排緊張問題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結論,錄入微機,已現(xiàn)有的人員配置,無法達到高效率、高質量的完成工作任務,直接影響了工作效率的提高。
二、護理人員業(yè)務素質的參差不齊
對護理人員業(yè)務素質不高的問題上,應定期進行員工業(yè)務素質培訓。包括:員工儀表、儀容的培訓,講話禮儀培訓,對突發(fā)應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業(yè)務素質,并定期進行考核。
三、工作協(xié)調問題
各輔助科室人員缺少在工作中實質性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動性,因此在工作中會出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中,應加強各輔助科互動交流的平臺,不斷改進工作中存在的問題,做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發(fā)展成大問題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。
四、體檢流程存在瓶頸
體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作,文字提示牌應明確,清楚。便于受檢人很好的進行體檢。
五、房間緊張
體檢中心就遷入富邦后的工作計劃,如下:
一、崗位配置與管理機制:人力資源的合理配置,因人置宜。
二、房間配置:簡潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開展
三、設備配置:保證設備的可操作性強,出具結果時間快,有利于節(jié)約個人體檢時間,以便整體加快體檢工作的進度。
四、提高體檢接待能力
醫(yī)院體檢中心工作計劃篇十七
眾所周知,各個行業(yè)的工作計劃都不一樣,那么工作計劃主要圍著哪些方面寫,今天談談,其實個人認為工作計劃就是寫一下工作內容,有哪些不足,以及取得的成績,也是如此,希望一下的范文能給大家提供參考價值。
由于各個醫(yī)院的制度不一樣,體檢中心也有不同的發(fā)展需求,在領導的`關心支持下,體檢中心的業(yè)務有了較快發(fā)展。為科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展,現(xiàn)將工作計劃總結如下:
首先是人員方面相對不足,為今后能持續(xù)保持業(yè)務增長勢頭,在工作人員數量上應有所增加。現(xiàn)在存在人員安排緊張問題,護理人員業(yè)務素質不高的問題上,應定期進行員工業(yè)務素質培訓。包括:員工儀表、儀容的培訓,講話禮儀培訓,對突發(fā)應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業(yè)務素質,并定期進行考核。
各輔助科室人員缺少在工作中實質性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動性,因此在工作中會出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中,應加強各輔助科互動交流的平臺,不斷改進工作中存在的問題,做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發(fā)展成大問題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作,文字提示牌應明確,清楚。便于受檢人很好的進行體檢。
總的來說,體檢中心還是面臨一下問題,希望領導在以上方面做改進,提高醫(yī)院的體檢接待能力,為醫(yī)院的進一步發(fā)展做好工作。