一個合理的計劃能夠幫助我們更好地管理時間，提高學習和工作的效果。制定計劃時，我們應該根據(jù)不同的階段和任務，合理分配工作重點和時間，以提高效率和質(zhì)量。以下是一些專家對于計劃制定和執(zhí)行的建議和經(jīng)驗總結，希望對你有所幫助。
物業(yè)保安每月工作計劃篇一
匯報人：xxx。
20xx年在許主任、胡主任的領導下，在各部門的大力支持下，在同志們的親切配合下，本著“安全生產(chǎn)”、“控制成本”、“規(guī)范管理”的工作方針，圍繞安全管理和物業(yè)管理，從安全教育培訓、安全檢查問題和隱患整改入手，抓落實、抓效果，以此強化安全防范工作，有效地保障了安全工作的順利完成，同時物業(yè)工作不斷有起色，現(xiàn)將一年的.工作情況按照六大部分進行匯報如下：
1、安全制度及檢查整改：
根據(jù)公司安全責任規(guī)定，我部門分別與各部門簽訂安全責任協(xié)議，各部門負責區(qū)域內(nèi)主體責任，后勤負責監(jiān)管責任。根據(jù)我部門安全責任劃分規(guī)定，由我負責總體監(jiān)管，并給各部門發(fā)送公司機關安全責任區(qū)劃分通知及日常綜合安全巡查要求，劃定各部門安全責任區(qū)域及日常綜合安全巡查明細表格，各部門安排人每月定期報告巡查表格給我處。一年來，杜絕機關及所屬區(qū)域各類（含車輛，食堂，招待所，機房，庫房，衛(wèi)生所，安保，物業(yè)，工程，消防等）安全責任事故，完善安全預案，組織安全培訓，組建了公司應急救援隊伍。
負責的處理各項安全檢查問題及隱患整改工作，工作雷厲風行，決斷快速，繁重而高效處理。積極配合辦公室及領導安排做好上訪人員管理工作，合理控制上訪人員進入辦公樓數(shù)量。
一年來，公司機關日常安全相關制度日益規(guī)范，各項工作再上臺階，安全管理工作更加協(xié)調(diào)、創(chuàng)新和制度化。
2、消防安全工作：
負責并指導辦公樓消防工程與物業(yè)進行成功交接。指導長安居消防改造項目順利、保質(zhì)完成和組織安排施工方、建設方、專業(yè)檢測公司及物業(yè)公司的四方綜合驗收，與物業(yè)穩(wěn)妥進行實物和資料交接，以使物業(yè)無縫對接，快速學習并掌握了長安居消防設施的正常、高效使用，切實使長安居消防安全得到了技術保障。
最好的資料給最好的您。
物業(yè)保安每月工作計劃篇二
（1）加強消防安全知識教育培訓，進一步提高保安員消防安全防范水平，并完成月度4次培訓。
（2）組織部門正常工作日訓練，以體能和隊列訓練為主。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查，和消防栓月度檢查。（4）組織部門每周會議，總結工作，及時解決發(fā)現(xiàn)問題。
（5）組織部門每日正常給企業(yè)送水。完成部門1月份考勤和2月份排班。
（6）組織部門每月兩次衛(wèi)生大掃除。
（7）針對保安員的巡邏打點值班情況，檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
（8）協(xié)同工程部每周對于榮升建筑工地消防安全檢查。
（9）協(xié)同消防維保人員對于1月份消防設施設備維護保養(yǎng)。
（10）協(xié)同客服部對于客戶看房退房鑰匙管理。
（11）協(xié)同客服部對于入園客戶，簽訂消防安全責任協(xié)議書。
（12）完成上級領導臨時安排的其它工作。
（1）做好春節(jié)前，保安員思想動員，及節(jié)前節(jié)后的防火防盜意識。
（2）組織部門針對園區(qū)，節(jié)前一次消防安全大檢查。
（3）對于管轄區(qū)域內(nèi)，樓內(nèi)房間及單元組織部門員工粘貼封條。
（4）組織部門員工清掃整理消防監(jiān)控設施設備間。
（5）組織部門實施2月份訓練計劃及完成4次培訓。
6）組織部門完成每日消防安全檢查。完成部門2月份考勤和3月份排班。
（7）組織部門完成2月份消防栓檢查。組織部門給企業(yè)送水。
（8）配合人事專員招聘保安員。
1/11。
（9）針對保安員的巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
（10）協(xié)同工程部對于榮升建筑工地2月份消防安全檢查。
（11）協(xié)同客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
（12）完成上級領導臨時交代其它工作。
(1)統(tǒng)計一季度保安部送達企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量，和樵依公司對賬。完成部門3月份考勤和4月份排班。
（2）組織部門實施3月份訓練計劃和完成4次培訓。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查，協(xié)同維保人員消防維護。
(4)針對保安部巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
（5）組織保安部3月份消防栓大檢查。及組織部門給企業(yè)送水。
（6）協(xié)同工程部維護改造園區(qū)交通線和臨時停車線。
（7）協(xié)同客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
（8）協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
（9）完成上級領導臨時交代其它工作。
（1）組織部門實施4月份訓練計劃和完成4次培訓。完成部門4月份考勤和5月份排班。3）針對保安部巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
（4）針對監(jiān)控設施設備出現(xiàn)的故障，協(xié)同工程部給予維修。
（5）協(xié)同消防維保維護消防設施設備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。
(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
（7）協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)一次節(jié)前安全大檢查。
（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
（9）完成上級領導臨時交代其它工作。
2/11。
（1）針對放假期間安全保衛(wèi)工作，重點落實門禁和巡邏。節(jié)后抽查監(jiān)控記錄。完成部門5月份考勤和6月份排班。
（2）組織部門實施5月份訓練計劃和完成4次培訓。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。
（4）針對5月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
（5）協(xié)同消防維保維護5月份消防設施設備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。
(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
（7）協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)一次節(jié)前安全大檢查。
（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
（9）完成上級領導臨時交代其它工作。
（1）組織部門對于轄區(qū)內(nèi)的消防滅火器統(tǒng)一換充。
（2）組織部門實施6月份訓練計劃和完成4次培訓。4）針對6月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
（5）協(xié)同消防維保維護6月份消防設施設備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。
(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
（7）協(xié)同工程部對于監(jiān)控設施設備維護保養(yǎng)，并處理故障。
（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。完成部門6月份考勤和7月份排班。統(tǒng)計二季度保安部送達企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量，和樵依公司對賬。
（9）完成上級領導臨時交代其它工作。
（1）針對防汛時期，加強巡邏，完備防汛物資。
（2）組織部門實施7月份訓練計劃和完成4次培訓。
3/11。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。
（4）針對7月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
（5）協(xié)同消防維保維護7月份消防設施設備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。
(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
（7）協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)建筑樓頂一次排水口大檢查。
（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
（9）完成上級領導臨時交代其它工作。
（1）針對9月份園區(qū)一次消防演習，提前組織演練。
（2）組織部門實施8月份訓練計劃和完成4次培訓。4）針對8月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
（5）協(xié)同消防維保維護月份消防設施設備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。
(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
（7）協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)建筑樓頂?shù)诙闻潘诖髾z查。
（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
（9）完成上級領導臨時交代其它工作。
（1）組織部門協(xié)同轄區(qū)專職消防員完成一次園區(qū)消防演習。
（2）組織部門實施9月份訓練計劃和完成4次培訓。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。統(tǒng)計三季度保安部送達企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量，和樵依公司對賬。
（4）針對9月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
（5）協(xié)同消防維保維護9月份消防設施設備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。
(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
4/11。
對于管轄區(qū)域內(nèi)，樓內(nèi)房間及單元組織部門員工粘貼封條。
配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
完成上級領導臨時交代其它工作。
份：
組織部門實施10月份訓練計劃和完成4次培訓。
組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。
5/11。
（7）。
（8）。
（9）。
（1）。
（3）。
（4）。
2.對。
各區(qū)域的滅火器進行合理配。
置。3.做。
6/11。
7/11。
作。4.做。
8/11。
持與。
安部。
年10月25日。
9/11。
當?shù)毓?、消防部門良好的協(xié)調(diào)關系。抓。
好保安部日常管理，保證各項工作平穩(wěn)進行。7.201。
間：2011年8月10日地點：保安部辦公室主持人：經(jīng)理參加人員：主管及各領班會議記要：
1.7。
2.1制定部門月度培訓計劃和總結，并上報人事行政部；
2.3協(xié)助部門經(jīng)理重點加強部門員工的崗位操作規(guī)范與工作紀律的管理工作；
2.4跟進組織實施部門員工崗位實操及理論的培訓考核工作；
2.5加強部門員工日常管理，做好景區(qū)的消防安全巡查及防火、防盜工作；
2.6建立部門完善的管理制度，堅決貫徹落實崗位標準化；
2.7繼續(xù)跟進消防設備設施的更新保養(yǎng)及維護。安部。
2011年8月10日。
店是一個開放性的為客人提供住宿、餐飲、娛樂、購物和其他服務的綜合性服務場所。對客人的最佳服務，不僅要有舒適的客房、美味的菜品、更重要的是人身和財產(chǎn)的安全。離開了安全做保障的酒店，勢必會失去客人對酒店的信任，一切優(yōu)質(zhì)服務都將化為“0”?？腿送鶃眍l繁，流動性大，集散性強，通常又以商務、旅游為主，隨身所帶的財物較多，而且酒店自身還存在著水、電、氣等設施設備的不安全因素。盡管酒店設有各種消防、警報等系統(tǒng)，但如何去充分發(fā)揮這些設備設施的作用，關鍵還是要靠人。建設一支具有高度責任心和敬業(yè)精神的高素質(zhì)保安隊伍才是做好酒店安保工作的真正第一要素。因此，我個人認為應從以下幾個方面入手去做：
10/11。
保
1、盡快熟悉保安部工作人員，掌握保安部人員的思想動態(tài)，為下一步開展人員的專業(yè)培訓和因人施教打好基礎。
2、采取半軍事化管理，加強思想教育，增強全員的安全意識；狠抓日常管理，改變保安的精神面貌；進行專業(yè)培訓，提高整體的業(yè)務素質(zhì)。
3、熟記緊急事件應急方案并適時進行演練，熟練應對各類突發(fā)事件。
具體做法：
1、每周一召開領班會，對上周工作做出總結，安排本周工作計劃。、每天早7：30分，全體保安在酒店停車場進行早操訓練，主要以隊列基本動作為基礎，結合指揮車輛的動作規(guī)范進行培訓，提高員工素質(zhì)。
3、每周五上午對大廈消防栓、滅火器、消防報警按鈕、應急燈、安全批示燈、防火門、消防泵、噴淋系統(tǒng)和煙感報警系統(tǒng)等進行大檢查，并做好檢查記錄。
4、每周利用半天時間對保安進行消防專業(yè)知識培訓，如針對不同起火源選擇何種滅火器等。
5、對保安宿舍指定專人負責（如領班）其日常內(nèi)務衛(wèi)生管理并排出值日表，每周五下午進行衛(wèi)生大掃除，由領班以上負責人進行檢查、講評。
6、每月評選出一名執(zhí)勤標兵，除在保安部通報表揚外，并給予一定的物質(zhì)獎勵。
7、每季度會同工程部，在客房、餐廳協(xié)助的基礎上進行一次消防演習，并邀請大廈領導現(xiàn)場指導。
11/11。
物業(yè)保安每月工作計劃篇三
加強消防安全知識教育培訓，進一步提高保安員消防安全防范水平，并完成月度4次培訓。
組織部門正常工作日訓練，以體能和隊列訓練為主。
組織部門完成每日消防安全檢查，和消防栓月度檢查。組織部門每周會議，
總結。
工作，及時解決發(fā)現(xiàn)問題。
組織部門每日正常給企業(yè)送水。完成部門1月份考勤和2月份排班。
組織部門每月兩次衛(wèi)生大掃除。
針對保安員的巡邏打點值班情況，檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
協(xié)同工程部每周對于榮升建筑工地消防安全檢查。
協(xié)同消防維保人員對于1月份消防設施設備維護保養(yǎng)。
協(xié)同客服部對于客戶看房退房鑰匙管理。
協(xié)同客服部對于入園客戶，簽訂消防安全責任協(xié)議書。
完成上級領導臨時安排的其它工作。
做好春節(jié)前，保安員思想動員，及節(jié)前節(jié)后的防火防盜意識。
組織部門針對園區(qū)，節(jié)前一次消防安全大檢查。
對于管轄區(qū)域內(nèi)，樓內(nèi)房間及單元組織部門員工粘貼封。
1/10。
條。
組織部門員工清掃整理消防監(jiān)控設施設備間。
組織部門實施2月份訓練計劃及完成4次培訓。組織部門完成每日消防安全檢查。完成部門2月份考勤和3月份排班。
組織部門完成2月份消防栓檢查。組織部門給企業(yè)送水。
配合人事專員招聘保安員。
針對保安員的巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
協(xié)同工程部對于榮升建筑工地2月份消防安全檢查。
協(xié)同客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
完成上級領導臨時交代其它工作。
統(tǒng)計一季度保安部送達企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量，和樵依公司對賬。完成部門3月份考勤和4月份排班。
組織部門實施3月份訓練計劃和完成4次培訓。
組織部門完成每日消防安全檢查，協(xié)同維保人員消防維護。
針對保安部巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
組織保安部3月份消防栓大檢查。及組織部門給企業(yè)送水。
協(xié)同工程部維護改造園區(qū)交通線和臨時停車線。
協(xié)同客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
2/10。
協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
完成上級領導臨時交代其它工作。
組織部門實施4月份訓練計劃和完成4次培訓。完成部門4月份考勤和5月份排班。
針對保安部巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
針對監(jiān)控設施設備出現(xiàn)的故障，協(xié)同工程部給予維修。
協(xié)同消防維保維護消防設施設備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。
協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)一次節(jié)前安全大檢查。
配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
完成上級領導臨時交代其它工作。
針對放假期間安全保衛(wèi)工作，重點落實門禁和巡邏。節(jié)后抽查監(jiān)控記錄。完成部門5月份考勤和6月份排班。
組織部門實施5月份訓練計劃和完成4次培訓。
組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。
針對5月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
協(xié)同消防維保維護5月份消防設施設備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。
協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
3/10。
協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)一次節(jié)前安全大檢查。
配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
完成上級領導臨時交代其它工作。
組織部門對于轄區(qū)內(nèi)的消防滅火器統(tǒng)一換充。
組織部門實施6月份訓練計劃和完成4次培訓。
針對6月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
協(xié)同消防維保維護6月份消防設施設備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。
協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
協(xié)同工程部對于監(jiān)控設施設備維護保養(yǎng)，并處理故障。
配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。完成部門6月份考勤和7月份排班。統(tǒng)計二季度保安部送達企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量，和樵依公司對賬。
完成上級領導臨時交代其它工作。
針對防汛時期，加強巡邏，完備防汛物資。
組織部門實施7月份訓練計劃和完成4次培訓。
組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。
針對7月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
協(xié)同消防維保維護7月份消防設施設備，處理發(fā)現(xiàn)的故。
4/10。
障。
協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)建筑樓頂一次排水口大檢查。
配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
完成上級領導臨時交代其它工作。
針對9月份園區(qū)一次消防演習，提前組織演練。
組織部門實施8月份訓練計劃和完成4次培訓。
針對8月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
協(xié)同消防維保維護月份消防設施設備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。
協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)建筑樓頂?shù)诙闻潘诖髾z查。
配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
完成上級領導臨時交代其它工作。
組織部門協(xié)同轄區(qū)專職消防員完成一次園區(qū)消防演習。
組織部門實施9月份訓練計劃和完成4次培訓。
5/10。
依公司對賬。
針對9月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
協(xié)同消防維保維護9月份消防設施設備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。
協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
對于管轄區(qū)域內(nèi)，樓內(nèi)房間及單元組織部門員工粘貼封條。
配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
完成上級領導臨時交代其它工作。
組織部門實施10月份訓練計劃和完成4次培訓。
組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。
針對10月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
1.組織全體保安員連續(xù)3天軍事訓練。2.對各區(qū)域的滅火器進行合理配置。
3.做好巡查工作，特別是酒店樓層消防設施設備的檢查，維護和保養(yǎng)及對夜間車輛的停放做好看守工作。4.做好本部門隊伍的每周培訓工作，有計劃有組織的開展落實。
5.在日常工作中引導保安員提高服務意識.禮貌待客不。
6/10。
能與客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們的一切都為客人的滿意而做的。
6.保持與當?shù)毓?、消防部門良好的協(xié)調(diào)關系。7.抓好保安部日常管理，保證各項工作平穩(wěn)進行。
保安部。
2014年10月25日。
制定部門月度培訓計劃和總結，并上報人事行政部；
7/10。
協(xié)助部門經(jīng)理重點加強部門員工的崗位操作規(guī)范與工作紀律的管理工作；
跟進組織實施部門員工崗位實操及理論的培訓考核工作；
加強部門員工日常管理，做好景區(qū)的消防安全巡查及防火、防盜工作；
建立部門完善的管理制度，堅決貫徹落實崗位標準化；
繼續(xù)跟進消防設備設施的更新保養(yǎng)及維護。
保安部。
2011年8月10日。
8/10。
去做：
1、盡快熟悉保安部工作人員，掌握保安部人員的思想動態(tài)，為下一步開展人員的專業(yè)培訓和因人施教打好基礎。2、采取半軍事化管理，加強思想教育，增強全員的安全意識；狠抓日常管理，改變保安的精神面貌；進行專業(yè)培訓，提高整體的業(yè)務素質(zhì)。
3、熟記緊急事件應急方案并適時進行演練，熟練應對各類突發(fā)事件。具體做法：
1、每周一召開領班會，對上周工作做出總結，安排本周工作計劃。
2、每天早7：30分，全體保安在酒店停車場進行早操訓練，主要以隊列基本動作為基礎，結合指揮車輛的動作規(guī)范進行培訓，提高員工素質(zhì)。
3、每周五上午對大廈消防栓、滅火器、消防報警按鈕、應急燈、安全批示燈、防火門、消防泵、噴淋系統(tǒng)和煙感報警系統(tǒng)等進行大檢查，并做好檢查記錄。
4、每周利用半天時間對保安進行消防專業(yè)知識培訓，如針對不同起火源選擇何種滅火器等。
9/10。
進行檢查、講評。
6、每月評選出一名執(zhí)勤標兵，除在保安部通報表揚外，并給予一定的物質(zhì)獎勵。
7、每季度會同工程部，在客房、餐廳協(xié)助的基礎上進行一次消防演習，并邀請大廈領導現(xiàn)場指導。
年月日—月日。
10/10。
物業(yè)保安每月工作計劃篇四
尊敬的領導、同志們：
20xx年在許主任、胡主任的領導下，在各部門的大力支持下，在同志們的親切配合下，本著“安全生產(chǎn)”、“控制成本”、“規(guī)范管理”的.工作方針，圍繞安全管理和物業(yè)管理，從安全教育培訓、安全檢查問題和隱患整改入手，抓落實、抓效果，以此強化安全防范工作，有效地保障了安全工作的順利完成，同時物業(yè)工作不斷有起色，現(xiàn)將一年的工作情況按照六大部分進行匯報如下：
查要求，劃定各部門安全責任區(qū)域及日常綜合安全巡查明細表格，各部門安排人每月定期報告巡查表格給我處。一年來，杜絕機關及所屬區(qū)域各類（含車輛，食堂，招待所，機房，庫房，衛(wèi)生所，安保，物業(yè)，工程，消防等）安全責任事故，完善安全預案，組織安全培訓，組建了公司應急救援隊伍。
密切配合公司安委會組織的機關安全季度檢查工作以及“天津爆炸”后的專項檢查，同時組織物業(yè)進行月度、不定期及節(jié)假前安全檢查及日常檢查，尤其是加大對消防設施、消防通道、應急照明、消防栓、滅火器等檢查力度，并認真、高效、負責的處理各項安全檢查問題及隱患整改工作，工作雷厲風行，決斷快速，繁重而高效處理。積極配合辦公室及領導安排做好上訪人員管理工作，合理控制上訪人員進入辦公樓數(shù)量。
一年來，公司機關日常安全相關制度日益規(guī)范，各項工作再上臺階，安全管理工作更加協(xié)調(diào)、創(chuàng)新和制度化。
安全得到了技術保障。
負責緊急采購長安居消防蓄水池改造項目，對原滲漏嚴重的消防蓄水池進行防水及其他處理，嚴厲推進，及時與小區(qū)整體消防設施改造進行對接，目前，蓄水池存水面積約700平方米，存水高3.6米，大樓頂部消火栓頭從水泵抽水噴射壓力正常，蓄水池浮球閥自動正常補水，存水滿正常溢流出水。
在6月份開展“安全宣傳月”活動，通過一樓大廳led大屏播放宣傳片，大廳放置安全宣傳展板，組織一次機關全體員工安全培訓會議，發(fā)放安全小冊子，開展專項安全檢查等靈活多樣的形式，灌輸職工“加強安全法治，保障安全生產(chǎn)的理念”。
經(jīng)過努力協(xié)調(diào)物業(yè)公司，協(xié)調(diào)聯(lián)系高新消防中隊，編制組織方案及程序編排，在10月9日上午，在機關辦公樓組織了一次突擊式全要素職工消防綜合演練活動，取得了很好的效果，演練突出突擊式，煙霧彈啟動全部消防報警設施，職工有條不紊地用毛巾掩面低跑疏散，同時在室外廣場出動消防中隊1輛消防指揮車，1輛消防云梯救援車，1輛消防高位噴水車并全部參演指揮、救援、噴水等項目，并對職工演示和開展汽油桶滅火操作輪訓及物業(yè)志愿消防隊“兩帶一槍”從樓內(nèi)消火栓抽水噴射演示。
經(jīng)過幾年來持之不懈的努力培訓和演練強化，消防安全責任意識和應急逃生技能知識等相關理念和概念已經(jīng)牢固樹立在職工的頭腦之中，固化于腦，外化于行。
不斷加強門衛(wèi)及車輛進出管理。門衛(wèi)及車輛進入嚴格認卡不認人。無卡人員進門電話溝通辨識并登記后進入，出門見單簽字放人。無卡車輛見牌放行并進行引導停置，沒有我的同意，其它車輛一律嚴格禁止放入，同時對物業(yè)進行相關考核。加強保安站崗管理，要求物業(yè)提升保安素質(zhì)、著裝和接待以及站崗方式等。
物業(yè)保安每月工作計劃篇五
xx物業(yè)公司大唐盛世花園物業(yè)服務中心就20xx年11月份工作情況特向小區(qū)業(yè)主做以下匯報。
一.綜合管理及日常管理。
1.辦理對地面、地下停車情況進行統(tǒng)計及登記及換證工作，辦理一期地面停車6輛，累計車輛425輛，地庫停車0輛，累計車輛157輛，辦理二期地面停車4輛，累計車輛427輛，地庫停車0輛，累計車輛306輛。
2.辦理裝修申請手續(xù)共計6戶，辦理房屋轉讓入住手續(xù)6戶。
3.清理一期、二期建筑垃圾和綠化垃圾共計16車/125方。
4.接待各類報修單共計：355張，其中公共部位73張，專有部位282張。電話回訪率98%。
二.設備設施管理。
1.認真做好防訊工作，新增兩臺潛水泵，準備好防汛黃沙放在一期地庫和二期的兩個地庫的出入口的指定位置。每天一次檢查潛水泵、污水泵，確保正常運轉。每天做好配電房、排污管道的巡檢。
2.十一月份共修復公共部位報修73起，主要有通道燈、雨棚漏水等。修復專有部位報修282起，主要是漏水，電跳閘等。
3.維修1期27號人防出口照明線路。
4.更換一期4號門和二期14號門破損的大理石地面。
5.為二期b庫抽水，維修二期b庫出口排水泵和檢修二期25號地下室集水井控制箱。
6.為二期2號因雨水沉降的小馬路鋪路磚。及二期電子屏刷油漆。
三.秩序維護管理。
1.11月份一期、二期收臨時停車費總計：10560元。
2.做好每日4次樓道巡視和小區(qū)內(nèi)巡邏，每日1次消防設備檢查。
3.11月份是汛期，對易積水的地方重點巡查，并及時發(fā)現(xiàn)并疏通5處影響居民出行的積水。
業(yè)主近10天左右不在家，應業(yè)主要求用膠帶和塑料膜封住車窗，避免雨水進入。
5.勸阻節(jié)假日和周末噪音施工18起，并告知“裝修管理規(guī)定”警告裝修單位不得規(guī)定時間外施工。
6.阻攔在小區(qū)發(fā)黑廣告15起。
7.小區(qū)一期、二期各門總計阻攔外來車輛1150輛。
8.監(jiān)控室接夜間報修82次，都及時通知工程維修師傅上門維修。
9.發(fā)現(xiàn)進出口設備故障6次，并報修，主要是道閘故障。
10，工作中撿到身份證一張。門卡3張。鑰匙一串，都通過物業(yè)管理處聯(lián)系業(yè)主歸還。
11，11月份臺風后小區(qū)內(nèi)有棵大樹被風吹倒，幾名保安一起把樹扶直。
四.保結衛(wèi)生管理。
1.每天2次對樓道、外圍清掃和垃圾收集清理。
2.每天1次清掃地下車庫、清理小廣告、打撈水景湖漂浮物。
3、每天檢查清理一期、二期明溝垃圾。
4、11月4日至8日分別清理一期、二期圍墻綠化中垃圾，綠化帶內(nèi)樹葉、石塊等。
5、11月11至16日清洗一期、二期每個樓口大堂的地磚。
6、11月25至28日清洗一期地庫、二期a庫b庫。
7、11月18日至22日清洗水景湖。
8、分別于11月1日、28日。清掃網(wǎng)球場。
9、臺風前疏通一期、二期兒童樂園下水管，每次雨后擦抹路燈桿。
10、分別于1、8、15、22、28擦抹月、二期進出口閘機。
五.綠化管理。
1，11月1日至4日對一期、二期的樹木進行檢查加固，預防臺風。
3，11月5日至8日，11日至14日、23日至26日分別對一期、二期的綠化除雜草，合計14500平米。19日至22日和27日至30日對一、二期打草坪，合計9600平米。
4，11月9、10、31日給部分植物噴灑農(nóng)藥，總計：3000平米。
5，11月9、10日補種二期6號、9號補種“蘭花三七”約100平米。
6，11月12日至22日清理修剪后的枝葉及碎草10000平米。
1.設備工程部：對公共區(qū)域的公燈，水泵和配電間檢查和衛(wèi)生清理。
2.保潔：對樓道大廳進行打磨清理，天臺明溝和地面明溝清理。
3.保安：對小區(qū)裝修管理檢查，日常巡邏打點，車輛秩序維護。
4.綠化：綠化澆水和噴灑除草劑。
5.上半年維修資金和公共收益公示。
3.教育見習總結報告。
4.公司工會總結報告。
5.軍訓總結報告。
6.前臺總結報告。
7.軍訓的總結報告。
8.公司大會總結報告。
9.公司員工總結報告內(nèi)容。
10.生產(chǎn)年終總結報告。
物業(yè)保安每月工作計劃篇六
20xx年在許主任、胡主任的領導下，在各部門的大力支持下，在同志們的親切配合下，本著“安全生產(chǎn)”、“控制成本”、“規(guī)范管理”的工作方針，圍繞安全管理和物業(yè)管理，從安全教育培訓、安全檢查問題和隱患整改入手，抓落實、抓效果，以此強化安全防范工作，有效地保障了安全工作的`順利完成，同時物業(yè)工作不斷有起色，現(xiàn)將一年的工作情況按照六大部分進行匯報如下：
1、安全制度及檢查整改：
根據(jù)公司安全責任規(guī)定，我部門分別與各部門簽訂安全責任協(xié)議，各部門負責區(qū)域內(nèi)主體責任，后勤負責監(jiān)管責任。根據(jù)我部門安全責任劃分規(guī)定，由我負責總體監(jiān)管，并給各部門發(fā)送公司機關安全責任區(qū)劃分通知及日常綜合安全巡查要求，劃定各部門安全責任區(qū)域及日常綜合安全巡查明細表格，各部門安排人每月定期報告巡查表格給我處。一年來，杜絕機關及所屬區(qū)域各類（含車輛，食堂，招待所，機房，庫房，衛(wèi)生所，安保，物業(yè)，工程，消防等）安全責任事故，完善安全預案，組織安全培訓，組建了公司應急救援隊伍。
密切配合公司安委會組織的機關安全季度檢查工作以及“天津爆炸”后的專項檢查，同時組織物業(yè)進行月度、不定期及節(jié)假前安全檢查及日常檢查，尤其是加大對消防設施、消防通道、應急照明、消防栓、滅火器等檢查力度，并認真、高效、負責的處理各項安全檢查問題及隱患整改工作，工作雷厲風行，決斷快速，繁重而高效處理。積極配合辦公室及領導安排做好上訪人員管理工作，合理控制上訪人員進入辦公樓數(shù)量。
一年來，公司機關日常安全相關制度日益規(guī)范，各項工作再上臺階，安全管理工作更加協(xié)調(diào)、創(chuàng)新和制度化。
2、消防安全工作：
負責并指導辦公樓消防工程與物業(yè)進行成功交接。指導長安居消防改造項目順利、保質(zhì)完成和組織安排施工方、建設方、專業(yè)檢測公司及物業(yè)公司的四方綜合驗收，與物業(yè)穩(wěn)妥進行實物和資料交接，以使物業(yè)無縫對接，快速學習并掌握了長安居消防設施的正常、高效使用，切實使長安居消防安全得到了技術保障。
負責緊急采購長安居消防蓄水池改造項目，對原滲漏嚴重的消防蓄水池進行防水及其他處理，嚴厲推進，及時與小區(qū)整體消防設施改造進行對接，目前，蓄水池存水面積約700平方米，存水高3。6米，大樓頂部消火栓頭從水泵抽水噴射壓力正常，蓄水池浮球閥自動正常補水，存水滿正常溢流出水。
物業(yè)保安每月工作計劃篇七
1.安全制度及檢查整改：
根據(jù)公司安全責任規(guī)定，我部門分別與各部門簽訂安全責任協(xié)議，各部門負責區(qū)域內(nèi)主體責任，后勤負責監(jiān)管責任。根據(jù)我部門安全責任劃分規(guī)定，由我負責總體監(jiān)管，并給各部門發(fā)送公司機關安全責任區(qū)劃分通知及日常綜合安全巡查要求，劃定各部門安全責任區(qū)域及日常綜合安全巡查明細表格，各部門安排人每月定期報告巡查表格給我處。一年來，杜絕機關及所屬區(qū)域各類（含車輛，食堂，招待所，機房，庫房，衛(wèi)生所，安保，物業(yè)，工程，消防等）安全責任事故，完善安全預案，組織安全培訓，組建了公司應急救援隊伍。
密切配合公司安委會組織的機關安全季度檢查工作以及“天津爆炸”后的專項檢查，同時組織物業(yè)進行月度、不定期及節(jié)假前安全檢查及日常檢查，尤其是加大對消防設施、消防通道、應急照明、消防栓、滅火器等檢查力度，并認真、高效、負責的處理各項安全檢查問題及隱患整改工作，工作雷厲風行，決斷快速，繁重而高效處理。積極配合辦公室及領導安排做好上訪人員管理工作，合理控制上訪人員進入辦公樓數(shù)量。
一年來，公司機關日常安全相關制度日益規(guī)范，各項工作再上臺階，安全管理工作更加協(xié)調(diào)、創(chuàng)新和制度化。
2.消防安全工作：
負責并指導辦公樓消防工程與物業(yè)進行成功交接。指導長安居消防改造項目順利、保質(zhì)完成和組織安排施工方、建設方、專業(yè)檢測公司及物業(yè)公司的四方綜合驗收，與物業(yè)穩(wěn)妥進行實物和資料交接，以使物業(yè)無縫對接，快速學習并掌握了長安居消防設施的正常、高效使用，切實使長安居消防安全得到了技術保障。
負責緊急采購長安居消防蓄水池改造項目，對原滲漏嚴重的`消防蓄水池進行防水及其他處理，嚴厲推進，及時與小區(qū)整體消防設施改造進行對接，目前，蓄水池存水面積約700平方米，存水高3.6米，大樓頂部消火栓頭從水泵抽水噴射壓力正常，蓄水池浮球閥自動正常補水，存水滿正常溢流出水。
在6月份開展“安全宣傳月”活動，通過一樓大廳led大屏播放宣傳片，大廳放置安全宣傳展板，組織一次機關全體員工安全培訓會議，發(fā)放安全小冊子，開展專項安全檢查等靈活多樣的形式，灌輸職工“加強安全法治，保障安全生產(chǎn)的理念”。
經(jīng)過努力協(xié)調(diào)物業(yè)公司，協(xié)調(diào)聯(lián)系高新消防中隊，編制組織方案及程序編排，在10月9日上午，在機關辦公樓組織了一次突擊式全要素職工消防綜合演練活動，取得了很好的效果，演練突出突擊式，煙霧彈啟動全部消防報警設施，職工有條不紊地用毛巾掩面低跑疏散，同時在室外廣場出動消防中隊1輛消防指揮車，1輛消防云梯救援車，1輛消防高位噴水車并全部參演指揮、救援、噴水等項目，并對職工演示和開展汽油桶滅火操作輪訓及物業(yè)志愿消防隊“兩帶一槍”從樓內(nèi)消火栓抽水噴射演示。
經(jīng)過幾年來持之不懈的努力培訓和演練強化，消防安全責任意識和應急逃生技能知識等相關理念和概念已經(jīng)牢固樹立在職工的頭腦之中，固化于腦，外化于行。
3.門衛(wèi)及車輛進出管理：
不斷加強門衛(wèi)及車輛進出管理。門衛(wèi)及車輛進入嚴格認卡不認人。無卡人員進門電話溝通辨識并登記后進入，出門見單簽字放人。無卡車輛見牌放行并進行引導停置，沒有我的同意，其它車輛一律嚴格禁止放入，同時對物業(yè)進行相關考核。加強保安站崗管理，要求物業(yè)提升保安素質(zhì)、著裝和接待以及站崗方式等。
物業(yè)保安每月工作計劃篇八
2、各種事故的預防，警戒及巡邏。保衛(wèi)部要求24小時備勤備警，巡邏重點是各消防點、通道、辦公區(qū)域、門窗的關閉狀態(tài)及警戒區(qū)的安全狀況，每隔兩小時巡邏一次并記錄巡邏情況。
3、外來人員、車輛進入大樓的登記管理。外來送貨、拉貨車輛的登記、外來人員的來訪做好登記記錄。
物業(yè)保安每月工作計劃篇九
第四周：
1.整理三家公司昨天的憑證，幫助趙會計整理核算每個銷售人員的銷售單，銷售額，回款情況，付款情況等。核算三家公司的賬戶資金情況，合理分配資金，完成采購付款事項，對那些催款很急，不能再拖的合作客戶盡快給予貨款的支付。
2.開具發(fā)票、發(fā)票管理整理，登記發(fā)票開具情況。整理三件公司這個月票據(jù)，憑證等和賬目核對，核實到賬情況，和對銷售回款情況作出統(tǒng)一整理。把收回來的發(fā)票及時認證到系統(tǒng)里，清算進銷項稅額，開具錯誤的發(fā)票及時收回做作廢處理，防止跨月作廢情況發(fā)生。
3.根據(jù)銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬的記錄登記，整理出計算出三家公司各自的費用支出，登記到三家公司往來帳的賬本中，并整理計算出三家公司為七里渠項目所支付的費用，同樣也再次登記到七里渠賬本中，三家分攤費用，按夢想鵬飛分攤50%，聯(lián)強宇航和神州惠科分別分攤25%來計算費用。
【篇二】。
轉眼間一個月的工作時間就這樣過去了，回首過去的一個月，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在一個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質(zhì)、業(yè)務技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現(xiàn)金，認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的學習和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分?；仡櫼粋€月來的出納工作，先是失誤、還是失誤……下面，我將出納工作總結如下：
一、開支票的錯誤。
制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。這一個月來我填寫的支票錯了還真是不少，通過師傅在旁邊教，我才終于把支票寫完工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓象都會被銀行退票，耽誤工作。
出納工作看似簡單，做起來難，對出納有那么一點點的認識成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，一個月的崗位實戰(zhàn)練兵，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度。
2、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
3、出納人員要有較強的安全意識，保管好現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)。
以上是我近一個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還應不懈的努力和拼搏，做好出納工作。
在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的感謝。
物業(yè)保安每月工作計劃篇十
4.加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算；
5.熟練掌握點鈔方法；
6.編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表；
7.加強學習，對該崗位實務進行熟練操作；
8.結合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位上工作需求，加強相關業(yè)務方面的學習，提高自己的業(yè)務素質(zhì)和綜合能力。
二、工作內(nèi)容。
1.按照國家有關現(xiàn)金管理和銀行結算制度的規(guī)定，辦理現(xiàn)金收付和銀行結算業(yè)務；
3.保管庫存現(xiàn)金和各種有價證券的安全與完整；
4.保管有關印章，空白收據(jù)和空白支票；
5.根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務的發(fā)生編制相應會計分錄；
6.辦理銀行存款和現(xiàn)金領??；
7.做現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬，并負責保管財務章；
8.負責職工報銷交通費、招待費、拓展費等費用的工作；
9.每月員工工資進行發(fā)放，新員工工資卡辦理；
10.對現(xiàn)金、銀行存款進行定期或不定期清查；
11.每天核算項目收入情況，及。
物業(yè)保安每月工作計劃篇十一
現(xiàn)在的我已經(jīng)是在一家不錯的物業(yè)公司擔任經(jīng)理的職務了，負責幾個小區(qū)的物業(yè)管理，小區(qū)物業(yè)管理的好壞直接和影響到小區(qū)居民生活質(zhì)量的好壞，所以我的工作就顯得愈發(fā)的重要起來。
自從我在畢業(yè)工作后，在物業(yè)管理工作開始，我從一個小小的物業(yè)管理員走到經(jīng)理職位，是付出了艱辛的努力的。我在工作上和業(yè)務上已經(jīng)完全的熟悉摸透了物業(yè)管理的步驟了，只要我按照我制定的工作計劃來施行，那么我的工作就好做很多。有效實施各項業(yè)務工作,現(xiàn)擬定以下工作計劃:。
一、xx項目。
1、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
3、跟進部分綠化植物的補種和改造。
4、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
5、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業(yè)疏忽。
7、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
8、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。
9、督促做好各種費用的追收。
二、三個小區(qū)公共事務方面。
1、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
2、制定,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
3、全面推行租賃經(jīng)營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關業(yè)務推廣內(nèi)容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展。
4、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習。
5、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習、及相關作業(yè)表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質(zhì)量。
三、
xx華庭項目。
1、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建.
"市優(yōu)"工作打好基礎。
2、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作,確保項目工作正常運行。
4、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。
5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
四、xx居項目。
1、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。
3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租(車間工作計劃)賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。
4、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。
5、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
6、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
7、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
8、與財務協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。
五、其它事項。
1、協(xié)調(diào)相關部門完成好各項工作任務。
2、xx"士多"招商登記等工作配合。
3、按公司要求開展各項日常工作。
以上計劃，也許會存在著不足和瑕疵之處，敬請上級領導審核指示，我好改正不足。
物業(yè)管理很重要，這是早就下了定論的了，我們必須要時刻把小區(qū)居民的生活質(zhì)量提高上去，他們買了我們下去的房子，就應該受到更好的服務。做到小區(qū)衛(wèi)生一塵不染。做到小區(qū)沒有任何安全事故發(fā)生，做到小區(qū)不會有任何的偷盜事件發(fā)生，那就是我們最應該做的后勤保障工作。
我們的工作做得好不好，就看我們執(zhí)行工作計劃認真不認真，只要我們我們認真執(zhí)行了，工作了，那么我們的小區(qū)物業(yè)管理工作一定會做的更好!
根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立××物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定管理處工作計劃：
一﹑充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1﹑每半月召開一次工作例會，在。
總結。
工作的同時，積極充分聽取基層員工..的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識。
轉變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務理念。
三﹑激活管理機制。
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施，推行“首問責任制”。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。
管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓：
1.新入職培訓。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展..史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容。
2.在職培訓。
培訓內(nèi)容：
1、××物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
2、××公司的《員工手冊》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構。
4、各部門相關的專業(yè)知識。
通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升××物業(yè)服務品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。
3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
七、開展多種經(jīng)營與措施。
管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計,落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。
八、其它工作。
1、關注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預警機制。
xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為xx年的工作打好基礎。
1.人員管理。
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職()。
其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
2.培訓。
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3.保潔工作模式方面。
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面。
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)。
(9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。.
物業(yè)保安每月工作計劃篇十二
隨著xxx公司的重組和不斷壯大，20xx年對于物業(yè)客服來說將會是一個機會年，面對新的形勢，物業(yè)客服工作將圍繞以下幾個方面來開展：
1、物業(yè)收費工作仍然是重中之重，確保全年90%收費目標實現(xiàn)的基礎上，每季每月的收費工作也將是我們的首要工作；保證每月xx大廈投訴情況的匯總、分析，并對投訴積極跟進處理，保證將投訴消化在當月，避免因小的投訴造成大的不良影響；4-5月份完成對xx年度物業(yè)管理收費標準和蔚藍國際地下停車場停車收費標準的年審工作。
2、認真做好日常投訴的接待、處理、回訪工作，做好業(yè)主的服務工作，全年的投訴處理率保證在98%以上，業(yè)主滿意度調(diào)查率保證在95%以上，努力爭創(chuàng)公司服務的品牌；加強與xx保潔公司的溝通，認真落實執(zhí)行保潔合同的質(zhì)量標準，努力做好日常大廈保潔的監(jiān)督檢查工作，并對問題及時進行整改，建立完善的檢查整改機制，保證09年的保潔工作再上一個新的更高的臺階。
在集團公司資金允許的情況下，計劃在09年9月份之前將08年已經(jīng)交房戶的房產(chǎn)證跟蹤辦理完畢，免除業(yè)主購房的后顧之憂，樹立公司的品牌形象；7-9月份做好大廈節(jié)能降耗和防暑降溫的宣傳工作。
4、本著公平的原則，認真做好客服員工的績效考核工作，強化激勵機制，使員工保持一種積極向上的良好工作面貌；圍繞實際工作，加強客服人員的培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，將6月份定為客服員工培訓月，強化培訓力度；11-12月份重點做好冬季供暖的相關準備工作，確保冬季供暖工作的順利進行，加強對大廈空置房屋的管理力度，為公司的銷售工作做好服務工作，保證銷售工作順利開展。
物業(yè)保安每月工作計劃篇十三
緊張而又忙碌的一個月的時間又過去了，也又到了寫月工作總結的時候了。忙忙碌碌不知不覺時間已經(jīng)過去，我們真的應該要感慨時間如白駒過隙。下面是我對自己這一個月的工作的總結，如有處理不當，工作做的不對的地方請領導多批評，多教導。
第一周：
1.登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
2.查詢每個銀行賬戶的余額，是否有進賬和出賬的款項。
3.開具發(fā)票，認真核對開票信息，同事查詢所開發(fā)票公司是否已經(jīng)打款，已經(jīng)把所有款項打到我公司對公賬戶。
4.通過各個銀行的客服電話聽語音播報賬戶明細核對和填制銀行賬目。將個人卡于31日余額后結出余額。
5.按照發(fā)票ic卡上的詳細信息核對和完善發(fā)票登記本信息。
6.客戶返款。并通知各個部門以后給客戶返款，要讓工作人員和客戶核對到賬與否，到賬后通知財務人員。
7.匯總員工考勤(通過考勤卡和掃描紀錄和請假條)核算工資。
第二周：
1.外出到國稅辦理發(fā)票紅字認證。
2.到公司對公銀行柜臺辦理轉存業(yè)務。
3.登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
4.查詢網(wǎng)上銀行進賬情況。
6.填制資金日報表格。
7.外出購買夢想鵬飛專用發(fā)票。
8.支付七里渠項目的費用。
第三周：
1.登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
2.查詢每個銀行賬戶的余額，是否有進賬和出賬的款項。
3.核查商務部申請的采購支出單，核對所購產(chǎn)品與金額是否一致，審核無誤制單付款。
4.客戶返款。并通知各個部門以后給客戶返款，要讓工作人員和客戶核對到賬與否，到賬后通知財務人員。并到支出單上簽字確認。
5.填制資金日報表格。
6.外出到銀行分別從三家提取現(xiàn)金，購買轉賬支票。
7.發(fā)放3月份工資。
8.登記現(xiàn)金日記賬，盤點現(xiàn)金。盤點實際發(fā)放現(xiàn)金的數(shù)目與賬面發(fā)放的現(xiàn)金的數(shù)目是否一致。核算發(fā)放工資的情況，填寫支出單.
9.核算員工的業(yè)績，是否達到規(guī)定的任務標準，超出任務標準的利潤發(fā)放獎金獎勵。
10.盤點現(xiàn)金，核算借條收回情況，把不能收回的借款做清帳處理。用借款人的工資抵扣，還給被借款人。
物業(yè)保安每月工作計劃篇十四
7月1日，我物業(yè)公司進駐三期安置小區(qū)，這一個月來，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;形成了服務與管理相結合的專業(yè)分工體系。
對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉變。
我物業(yè)公司自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務育人，業(yè)主至上”的全新服務理念。我物業(yè)公司在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強，服務內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業(yè)管理服務的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質(zhì)服務的形象。
自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的.中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質(zhì)量，提高服務績效。
公司成立之后，經(jīng)過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術培訓等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
去年小區(qū)入住之初，因趕工期，五棟公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術維修部共計收到業(yè)主報修單42多份，?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設備設施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了業(yè)主的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20多盞燈炮以及30多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
-客服工作計劃時光在流逝，從不停歇，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，該好好計劃一下接下來的工作了！好的計劃是什么樣的呢？以下是小編收集整理......
2篇時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，讓我們對今后的工作做個計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？以......
（通用13篇）時光在流逝，從不停歇，我們的工作又將迎來新的進步，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編收集整理的物業(yè)客服......
(2篇)光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編......
物業(yè)保安每月工作計劃篇十五
我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作展望情況。
一、環(huán)境綠化。
植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏；對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪。
二、環(huán)境保潔。
做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關部門。
三、安全。
嚴格進出管理，請住戶在星期一~五（8：00—18：00），星期六~日（9：00—16：00）到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應搬運物品；大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整，為行人、行車安全創(chuàng)造條件；燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響；小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛；文明養(yǎng)狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。
物業(yè)保安每月工作計劃篇十六
物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業(yè)公司達到集團領導的預期（獨立運營，自負盈虧），xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水*和服務質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下工作計劃：
1、每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務水*，我們將推行xxx全員首接責任制xxx.每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推進xxx一站式xxx全新的服務理念。
1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經(jīng)理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2、管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3、制定切實可行的管理措施，推行xxx首問責任制xxx.
4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7、加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
1、小區(qū)業(yè)主向*物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2、小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3、急修及時，返工、返修率不高于2%.
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。
6、管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7、本年度記錄、資料保存完整，及時歸檔。
8、物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強將，成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：
1.新入職培訓。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司的各項規(guī)章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本的服務知識（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等）。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容。
2.在職培訓。
培訓內(nèi)容：
1、xx物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
2、xx物業(yè)公司的《員工手冊》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構。
4、各部門相關的專業(yè)知識。
通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。
3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求；而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收；接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收，而非具有法律效力的*評價行為。
管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建xxx社區(qū)經(jīng)濟圈xxx,力爭實現(xiàn)管理費收支*衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處服務標準，增加服務項目。
物業(yè)保安每月工作計劃篇一
匯報人：xxx。
20xx年在許主任、胡主任的領導下，在各部門的大力支持下，在同志們的親切配合下，本著“安全生產(chǎn)”、“控制成本”、“規(guī)范管理”的工作方針，圍繞安全管理和物業(yè)管理，從安全教育培訓、安全檢查問題和隱患整改入手，抓落實、抓效果，以此強化安全防范工作，有效地保障了安全工作的順利完成，同時物業(yè)工作不斷有起色，現(xiàn)將一年的.工作情況按照六大部分進行匯報如下：
1、安全制度及檢查整改：
根據(jù)公司安全責任規(guī)定，我部門分別與各部門簽訂安全責任協(xié)議，各部門負責區(qū)域內(nèi)主體責任，后勤負責監(jiān)管責任。根據(jù)我部門安全責任劃分規(guī)定，由我負責總體監(jiān)管，并給各部門發(fā)送公司機關安全責任區(qū)劃分通知及日常綜合安全巡查要求，劃定各部門安全責任區(qū)域及日常綜合安全巡查明細表格，各部門安排人每月定期報告巡查表格給我處。一年來，杜絕機關及所屬區(qū)域各類（含車輛，食堂，招待所，機房，庫房，衛(wèi)生所，安保，物業(yè)，工程，消防等）安全責任事故，完善安全預案，組織安全培訓，組建了公司應急救援隊伍。
負責的處理各項安全檢查問題及隱患整改工作，工作雷厲風行，決斷快速，繁重而高效處理。積極配合辦公室及領導安排做好上訪人員管理工作，合理控制上訪人員進入辦公樓數(shù)量。
一年來，公司機關日常安全相關制度日益規(guī)范，各項工作再上臺階，安全管理工作更加協(xié)調(diào)、創(chuàng)新和制度化。
2、消防安全工作：
負責并指導辦公樓消防工程與物業(yè)進行成功交接。指導長安居消防改造項目順利、保質(zhì)完成和組織安排施工方、建設方、專業(yè)檢測公司及物業(yè)公司的四方綜合驗收，與物業(yè)穩(wěn)妥進行實物和資料交接，以使物業(yè)無縫對接，快速學習并掌握了長安居消防設施的正常、高效使用，切實使長安居消防安全得到了技術保障。
最好的資料給最好的您。
物業(yè)保安每月工作計劃篇二
（1）加強消防安全知識教育培訓，進一步提高保安員消防安全防范水平，并完成月度4次培訓。
（2）組織部門正常工作日訓練，以體能和隊列訓練為主。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查，和消防栓月度檢查。（4）組織部門每周會議，總結工作，及時解決發(fā)現(xiàn)問題。
（5）組織部門每日正常給企業(yè)送水。完成部門1月份考勤和2月份排班。
（6）組織部門每月兩次衛(wèi)生大掃除。
（7）針對保安員的巡邏打點值班情況，檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
（8）協(xié)同工程部每周對于榮升建筑工地消防安全檢查。
（9）協(xié)同消防維保人員對于1月份消防設施設備維護保養(yǎng)。
（10）協(xié)同客服部對于客戶看房退房鑰匙管理。
（11）協(xié)同客服部對于入園客戶，簽訂消防安全責任協(xié)議書。
（12）完成上級領導臨時安排的其它工作。
（1）做好春節(jié)前，保安員思想動員，及節(jié)前節(jié)后的防火防盜意識。
（2）組織部門針對園區(qū)，節(jié)前一次消防安全大檢查。
（3）對于管轄區(qū)域內(nèi)，樓內(nèi)房間及單元組織部門員工粘貼封條。
（4）組織部門員工清掃整理消防監(jiān)控設施設備間。
（5）組織部門實施2月份訓練計劃及完成4次培訓。
6）組織部門完成每日消防安全檢查。完成部門2月份考勤和3月份排班。
（7）組織部門完成2月份消防栓檢查。組織部門給企業(yè)送水。
（8）配合人事專員招聘保安員。
1/11。
（9）針對保安員的巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
（10）協(xié)同工程部對于榮升建筑工地2月份消防安全檢查。
（11）協(xié)同客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
（12）完成上級領導臨時交代其它工作。
(1)統(tǒng)計一季度保安部送達企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量，和樵依公司對賬。完成部門3月份考勤和4月份排班。
（2）組織部門實施3月份訓練計劃和完成4次培訓。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查，協(xié)同維保人員消防維護。
(4)針對保安部巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
（5）組織保安部3月份消防栓大檢查。及組織部門給企業(yè)送水。
（6）協(xié)同工程部維護改造園區(qū)交通線和臨時停車線。
（7）協(xié)同客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
（8）協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
（9）完成上級領導臨時交代其它工作。
（1）組織部門實施4月份訓練計劃和完成4次培訓。完成部門4月份考勤和5月份排班。3）針對保安部巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
（4）針對監(jiān)控設施設備出現(xiàn)的故障，協(xié)同工程部給予維修。
（5）協(xié)同消防維保維護消防設施設備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。
(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
（7）協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)一次節(jié)前安全大檢查。
（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
（9）完成上級領導臨時交代其它工作。
2/11。
（1）針對放假期間安全保衛(wèi)工作，重點落實門禁和巡邏。節(jié)后抽查監(jiān)控記錄。完成部門5月份考勤和6月份排班。
（2）組織部門實施5月份訓練計劃和完成4次培訓。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。
（4）針對5月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
（5）協(xié)同消防維保維護5月份消防設施設備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。
(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
（7）協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)一次節(jié)前安全大檢查。
（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
（9）完成上級領導臨時交代其它工作。
（1）組織部門對于轄區(qū)內(nèi)的消防滅火器統(tǒng)一換充。
（2）組織部門實施6月份訓練計劃和完成4次培訓。4）針對6月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
（5）協(xié)同消防維保維護6月份消防設施設備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。
(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
（7）協(xié)同工程部對于監(jiān)控設施設備維護保養(yǎng)，并處理故障。
（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。完成部門6月份考勤和7月份排班。統(tǒng)計二季度保安部送達企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量，和樵依公司對賬。
（9）完成上級領導臨時交代其它工作。
（1）針對防汛時期，加強巡邏，完備防汛物資。
（2）組織部門實施7月份訓練計劃和完成4次培訓。
3/11。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。
（4）針對7月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
（5）協(xié)同消防維保維護7月份消防設施設備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。
(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
（7）協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)建筑樓頂一次排水口大檢查。
（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
（9）完成上級領導臨時交代其它工作。
（1）針對9月份園區(qū)一次消防演習，提前組織演練。
（2）組織部門實施8月份訓練計劃和完成4次培訓。4）針對8月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
（5）協(xié)同消防維保維護月份消防設施設備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。
(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
（7）協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)建筑樓頂?shù)诙闻潘诖髾z查。
（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
（9）完成上級領導臨時交代其它工作。
（1）組織部門協(xié)同轄區(qū)專職消防員完成一次園區(qū)消防演習。
（2）組織部門實施9月份訓練計劃和完成4次培訓。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。統(tǒng)計三季度保安部送達企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量，和樵依公司對賬。
（4）針對9月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
（5）協(xié)同消防維保維護9月份消防設施設備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。
(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
4/11。
對于管轄區(qū)域內(nèi)，樓內(nèi)房間及單元組織部門員工粘貼封條。
配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
完成上級領導臨時交代其它工作。
份：
組織部門實施10月份訓練計劃和完成4次培訓。
組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。
5/11。
（7）。
（8）。
（9）。
（1）。
（3）。
（4）。
2.對。
各區(qū)域的滅火器進行合理配。
置。3.做。
6/11。
7/11。
作。4.做。
8/11。
持與。
安部。
年10月25日。
9/11。
當?shù)毓?、消防部門良好的協(xié)調(diào)關系。抓。
好保安部日常管理，保證各項工作平穩(wěn)進行。7.201。
間：2011年8月10日地點：保安部辦公室主持人：經(jīng)理參加人員：主管及各領班會議記要：
1.7。
2.1制定部門月度培訓計劃和總結，并上報人事行政部；
2.3協(xié)助部門經(jīng)理重點加強部門員工的崗位操作規(guī)范與工作紀律的管理工作；
2.4跟進組織實施部門員工崗位實操及理論的培訓考核工作；
2.5加強部門員工日常管理，做好景區(qū)的消防安全巡查及防火、防盜工作；
2.6建立部門完善的管理制度，堅決貫徹落實崗位標準化；
2.7繼續(xù)跟進消防設備設施的更新保養(yǎng)及維護。安部。
2011年8月10日。
店是一個開放性的為客人提供住宿、餐飲、娛樂、購物和其他服務的綜合性服務場所。對客人的最佳服務，不僅要有舒適的客房、美味的菜品、更重要的是人身和財產(chǎn)的安全。離開了安全做保障的酒店，勢必會失去客人對酒店的信任，一切優(yōu)質(zhì)服務都將化為“0”?？腿送鶃眍l繁，流動性大，集散性強，通常又以商務、旅游為主，隨身所帶的財物較多，而且酒店自身還存在著水、電、氣等設施設備的不安全因素。盡管酒店設有各種消防、警報等系統(tǒng)，但如何去充分發(fā)揮這些設備設施的作用，關鍵還是要靠人。建設一支具有高度責任心和敬業(yè)精神的高素質(zhì)保安隊伍才是做好酒店安保工作的真正第一要素。因此，我個人認為應從以下幾個方面入手去做：
10/11。
保
1、盡快熟悉保安部工作人員，掌握保安部人員的思想動態(tài)，為下一步開展人員的專業(yè)培訓和因人施教打好基礎。
2、采取半軍事化管理，加強思想教育，增強全員的安全意識；狠抓日常管理，改變保安的精神面貌；進行專業(yè)培訓，提高整體的業(yè)務素質(zhì)。
3、熟記緊急事件應急方案并適時進行演練，熟練應對各類突發(fā)事件。
具體做法：
1、每周一召開領班會，對上周工作做出總結，安排本周工作計劃。、每天早7：30分，全體保安在酒店停車場進行早操訓練，主要以隊列基本動作為基礎，結合指揮車輛的動作規(guī)范進行培訓，提高員工素質(zhì)。
3、每周五上午對大廈消防栓、滅火器、消防報警按鈕、應急燈、安全批示燈、防火門、消防泵、噴淋系統(tǒng)和煙感報警系統(tǒng)等進行大檢查，并做好檢查記錄。
4、每周利用半天時間對保安進行消防專業(yè)知識培訓，如針對不同起火源選擇何種滅火器等。
5、對保安宿舍指定專人負責（如領班）其日常內(nèi)務衛(wèi)生管理并排出值日表，每周五下午進行衛(wèi)生大掃除，由領班以上負責人進行檢查、講評。
6、每月評選出一名執(zhí)勤標兵，除在保安部通報表揚外，并給予一定的物質(zhì)獎勵。
7、每季度會同工程部，在客房、餐廳協(xié)助的基礎上進行一次消防演習，并邀請大廈領導現(xiàn)場指導。
11/11。
物業(yè)保安每月工作計劃篇三
加強消防安全知識教育培訓，進一步提高保安員消防安全防范水平，并完成月度4次培訓。
組織部門正常工作日訓練，以體能和隊列訓練為主。
組織部門完成每日消防安全檢查，和消防栓月度檢查。組織部門每周會議，
總結。
工作，及時解決發(fā)現(xiàn)問題。
組織部門每日正常給企業(yè)送水。完成部門1月份考勤和2月份排班。
組織部門每月兩次衛(wèi)生大掃除。
針對保安員的巡邏打點值班情況，檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
協(xié)同工程部每周對于榮升建筑工地消防安全檢查。
協(xié)同消防維保人員對于1月份消防設施設備維護保養(yǎng)。
協(xié)同客服部對于客戶看房退房鑰匙管理。
協(xié)同客服部對于入園客戶，簽訂消防安全責任協(xié)議書。
完成上級領導臨時安排的其它工作。
做好春節(jié)前，保安員思想動員，及節(jié)前節(jié)后的防火防盜意識。
組織部門針對園區(qū)，節(jié)前一次消防安全大檢查。
對于管轄區(qū)域內(nèi)，樓內(nèi)房間及單元組織部門員工粘貼封。
1/10。
條。
組織部門員工清掃整理消防監(jiān)控設施設備間。
組織部門實施2月份訓練計劃及完成4次培訓。組織部門完成每日消防安全檢查。完成部門2月份考勤和3月份排班。
組織部門完成2月份消防栓檢查。組織部門給企業(yè)送水。
配合人事專員招聘保安員。
針對保安員的巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
協(xié)同工程部對于榮升建筑工地2月份消防安全檢查。
協(xié)同客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
完成上級領導臨時交代其它工作。
統(tǒng)計一季度保安部送達企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量，和樵依公司對賬。完成部門3月份考勤和4月份排班。
組織部門實施3月份訓練計劃和完成4次培訓。
組織部門完成每日消防安全檢查，協(xié)同維保人員消防維護。
針對保安部巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
組織保安部3月份消防栓大檢查。及組織部門給企業(yè)送水。
協(xié)同工程部維護改造園區(qū)交通線和臨時停車線。
協(xié)同客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
2/10。
協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
完成上級領導臨時交代其它工作。
組織部門實施4月份訓練計劃和完成4次培訓。完成部門4月份考勤和5月份排班。
針對保安部巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
針對監(jiān)控設施設備出現(xiàn)的故障，協(xié)同工程部給予維修。
協(xié)同消防維保維護消防設施設備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。
協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)一次節(jié)前安全大檢查。
配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
完成上級領導臨時交代其它工作。
針對放假期間安全保衛(wèi)工作，重點落實門禁和巡邏。節(jié)后抽查監(jiān)控記錄。完成部門5月份考勤和6月份排班。
組織部門實施5月份訓練計劃和完成4次培訓。
組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。
針對5月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
協(xié)同消防維保維護5月份消防設施設備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。
協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
3/10。
協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)一次節(jié)前安全大檢查。
配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
完成上級領導臨時交代其它工作。
組織部門對于轄區(qū)內(nèi)的消防滅火器統(tǒng)一換充。
組織部門實施6月份訓練計劃和完成4次培訓。
針對6月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
協(xié)同消防維保維護6月份消防設施設備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。
協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
協(xié)同工程部對于監(jiān)控設施設備維護保養(yǎng)，并處理故障。
配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。完成部門6月份考勤和7月份排班。統(tǒng)計二季度保安部送達企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量，和樵依公司對賬。
完成上級領導臨時交代其它工作。
針對防汛時期，加強巡邏，完備防汛物資。
組織部門實施7月份訓練計劃和完成4次培訓。
組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。
針對7月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
協(xié)同消防維保維護7月份消防設施設備，處理發(fā)現(xiàn)的故。
4/10。
障。
協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)建筑樓頂一次排水口大檢查。
配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
完成上級領導臨時交代其它工作。
針對9月份園區(qū)一次消防演習，提前組織演練。
組織部門實施8月份訓練計劃和完成4次培訓。
針對8月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
協(xié)同消防維保維護月份消防設施設備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。
協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)建筑樓頂?shù)诙闻潘诖髾z查。
配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
完成上級領導臨時交代其它工作。
組織部門協(xié)同轄區(qū)專職消防員完成一次園區(qū)消防演習。
組織部門實施9月份訓練計劃和完成4次培訓。
5/10。
依公司對賬。
針對9月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
協(xié)同消防維保維護9月份消防設施設備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。
協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
對于管轄區(qū)域內(nèi)，樓內(nèi)房間及單元組織部門員工粘貼封條。
配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
完成上級領導臨時交代其它工作。
組織部門實施10月份訓練計劃和完成4次培訓。
組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。
針對10月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
1.組織全體保安員連續(xù)3天軍事訓練。2.對各區(qū)域的滅火器進行合理配置。
3.做好巡查工作，特別是酒店樓層消防設施設備的檢查，維護和保養(yǎng)及對夜間車輛的停放做好看守工作。4.做好本部門隊伍的每周培訓工作，有計劃有組織的開展落實。
5.在日常工作中引導保安員提高服務意識.禮貌待客不。
6/10。
能與客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們的一切都為客人的滿意而做的。
6.保持與當?shù)毓?、消防部門良好的協(xié)調(diào)關系。7.抓好保安部日常管理，保證各項工作平穩(wěn)進行。
保安部。
2014年10月25日。
制定部門月度培訓計劃和總結，并上報人事行政部；
7/10。
協(xié)助部門經(jīng)理重點加強部門員工的崗位操作規(guī)范與工作紀律的管理工作；
跟進組織實施部門員工崗位實操及理論的培訓考核工作；
加強部門員工日常管理，做好景區(qū)的消防安全巡查及防火、防盜工作；
建立部門完善的管理制度，堅決貫徹落實崗位標準化；
繼續(xù)跟進消防設備設施的更新保養(yǎng)及維護。
保安部。
2011年8月10日。
8/10。
去做：
1、盡快熟悉保安部工作人員，掌握保安部人員的思想動態(tài)，為下一步開展人員的專業(yè)培訓和因人施教打好基礎。2、采取半軍事化管理，加強思想教育，增強全員的安全意識；狠抓日常管理，改變保安的精神面貌；進行專業(yè)培訓，提高整體的業(yè)務素質(zhì)。
3、熟記緊急事件應急方案并適時進行演練，熟練應對各類突發(fā)事件。具體做法：
1、每周一召開領班會，對上周工作做出總結，安排本周工作計劃。
2、每天早7：30分，全體保安在酒店停車場進行早操訓練，主要以隊列基本動作為基礎，結合指揮車輛的動作規(guī)范進行培訓，提高員工素質(zhì)。
3、每周五上午對大廈消防栓、滅火器、消防報警按鈕、應急燈、安全批示燈、防火門、消防泵、噴淋系統(tǒng)和煙感報警系統(tǒng)等進行大檢查，并做好檢查記錄。
4、每周利用半天時間對保安進行消防專業(yè)知識培訓，如針對不同起火源選擇何種滅火器等。
9/10。
進行檢查、講評。
6、每月評選出一名執(zhí)勤標兵，除在保安部通報表揚外，并給予一定的物質(zhì)獎勵。
7、每季度會同工程部，在客房、餐廳協(xié)助的基礎上進行一次消防演習，并邀請大廈領導現(xiàn)場指導。
年月日—月日。
10/10。
物業(yè)保安每月工作計劃篇四
尊敬的領導、同志們：
20xx年在許主任、胡主任的領導下，在各部門的大力支持下，在同志們的親切配合下，本著“安全生產(chǎn)”、“控制成本”、“規(guī)范管理”的.工作方針，圍繞安全管理和物業(yè)管理，從安全教育培訓、安全檢查問題和隱患整改入手，抓落實、抓效果，以此強化安全防范工作，有效地保障了安全工作的順利完成，同時物業(yè)工作不斷有起色，現(xiàn)將一年的工作情況按照六大部分進行匯報如下：
查要求，劃定各部門安全責任區(qū)域及日常綜合安全巡查明細表格，各部門安排人每月定期報告巡查表格給我處。一年來，杜絕機關及所屬區(qū)域各類（含車輛，食堂，招待所，機房，庫房，衛(wèi)生所，安保，物業(yè)，工程，消防等）安全責任事故，完善安全預案，組織安全培訓，組建了公司應急救援隊伍。
密切配合公司安委會組織的機關安全季度檢查工作以及“天津爆炸”后的專項檢查，同時組織物業(yè)進行月度、不定期及節(jié)假前安全檢查及日常檢查，尤其是加大對消防設施、消防通道、應急照明、消防栓、滅火器等檢查力度，并認真、高效、負責的處理各項安全檢查問題及隱患整改工作，工作雷厲風行，決斷快速，繁重而高效處理。積極配合辦公室及領導安排做好上訪人員管理工作，合理控制上訪人員進入辦公樓數(shù)量。
一年來，公司機關日常安全相關制度日益規(guī)范，各項工作再上臺階，安全管理工作更加協(xié)調(diào)、創(chuàng)新和制度化。
安全得到了技術保障。
負責緊急采購長安居消防蓄水池改造項目，對原滲漏嚴重的消防蓄水池進行防水及其他處理，嚴厲推進，及時與小區(qū)整體消防設施改造進行對接，目前，蓄水池存水面積約700平方米，存水高3.6米，大樓頂部消火栓頭從水泵抽水噴射壓力正常，蓄水池浮球閥自動正常補水，存水滿正常溢流出水。
在6月份開展“安全宣傳月”活動，通過一樓大廳led大屏播放宣傳片，大廳放置安全宣傳展板，組織一次機關全體員工安全培訓會議，發(fā)放安全小冊子，開展專項安全檢查等靈活多樣的形式，灌輸職工“加強安全法治，保障安全生產(chǎn)的理念”。
經(jīng)過努力協(xié)調(diào)物業(yè)公司，協(xié)調(diào)聯(lián)系高新消防中隊，編制組織方案及程序編排，在10月9日上午，在機關辦公樓組織了一次突擊式全要素職工消防綜合演練活動，取得了很好的效果，演練突出突擊式，煙霧彈啟動全部消防報警設施，職工有條不紊地用毛巾掩面低跑疏散，同時在室外廣場出動消防中隊1輛消防指揮車，1輛消防云梯救援車，1輛消防高位噴水車并全部參演指揮、救援、噴水等項目，并對職工演示和開展汽油桶滅火操作輪訓及物業(yè)志愿消防隊“兩帶一槍”從樓內(nèi)消火栓抽水噴射演示。
經(jīng)過幾年來持之不懈的努力培訓和演練強化，消防安全責任意識和應急逃生技能知識等相關理念和概念已經(jīng)牢固樹立在職工的頭腦之中，固化于腦，外化于行。
不斷加強門衛(wèi)及車輛進出管理。門衛(wèi)及車輛進入嚴格認卡不認人。無卡人員進門電話溝通辨識并登記后進入，出門見單簽字放人。無卡車輛見牌放行并進行引導停置，沒有我的同意，其它車輛一律嚴格禁止放入，同時對物業(yè)進行相關考核。加強保安站崗管理，要求物業(yè)提升保安素質(zhì)、著裝和接待以及站崗方式等。
物業(yè)保安每月工作計劃篇五
xx物業(yè)公司大唐盛世花園物業(yè)服務中心就20xx年11月份工作情況特向小區(qū)業(yè)主做以下匯報。
一.綜合管理及日常管理。
1.辦理對地面、地下停車情況進行統(tǒng)計及登記及換證工作，辦理一期地面停車6輛，累計車輛425輛，地庫停車0輛，累計車輛157輛，辦理二期地面停車4輛，累計車輛427輛，地庫停車0輛，累計車輛306輛。
2.辦理裝修申請手續(xù)共計6戶，辦理房屋轉讓入住手續(xù)6戶。
3.清理一期、二期建筑垃圾和綠化垃圾共計16車/125方。
4.接待各類報修單共計：355張，其中公共部位73張，專有部位282張。電話回訪率98%。
二.設備設施管理。
1.認真做好防訊工作，新增兩臺潛水泵，準備好防汛黃沙放在一期地庫和二期的兩個地庫的出入口的指定位置。每天一次檢查潛水泵、污水泵，確保正常運轉。每天做好配電房、排污管道的巡檢。
2.十一月份共修復公共部位報修73起，主要有通道燈、雨棚漏水等。修復專有部位報修282起，主要是漏水，電跳閘等。
3.維修1期27號人防出口照明線路。
4.更換一期4號門和二期14號門破損的大理石地面。
5.為二期b庫抽水，維修二期b庫出口排水泵和檢修二期25號地下室集水井控制箱。
6.為二期2號因雨水沉降的小馬路鋪路磚。及二期電子屏刷油漆。
三.秩序維護管理。
1.11月份一期、二期收臨時停車費總計：10560元。
2.做好每日4次樓道巡視和小區(qū)內(nèi)巡邏，每日1次消防設備檢查。
3.11月份是汛期，對易積水的地方重點巡查，并及時發(fā)現(xiàn)并疏通5處影響居民出行的積水。
業(yè)主近10天左右不在家，應業(yè)主要求用膠帶和塑料膜封住車窗，避免雨水進入。
5.勸阻節(jié)假日和周末噪音施工18起，并告知“裝修管理規(guī)定”警告裝修單位不得規(guī)定時間外施工。
6.阻攔在小區(qū)發(fā)黑廣告15起。
7.小區(qū)一期、二期各門總計阻攔外來車輛1150輛。
8.監(jiān)控室接夜間報修82次，都及時通知工程維修師傅上門維修。
9.發(fā)現(xiàn)進出口設備故障6次，并報修，主要是道閘故障。
10，工作中撿到身份證一張。門卡3張。鑰匙一串，都通過物業(yè)管理處聯(lián)系業(yè)主歸還。
11，11月份臺風后小區(qū)內(nèi)有棵大樹被風吹倒，幾名保安一起把樹扶直。
四.保結衛(wèi)生管理。
1.每天2次對樓道、外圍清掃和垃圾收集清理。
2.每天1次清掃地下車庫、清理小廣告、打撈水景湖漂浮物。
3、每天檢查清理一期、二期明溝垃圾。
4、11月4日至8日分別清理一期、二期圍墻綠化中垃圾，綠化帶內(nèi)樹葉、石塊等。
5、11月11至16日清洗一期、二期每個樓口大堂的地磚。
6、11月25至28日清洗一期地庫、二期a庫b庫。
7、11月18日至22日清洗水景湖。
8、分別于11月1日、28日。清掃網(wǎng)球場。
9、臺風前疏通一期、二期兒童樂園下水管，每次雨后擦抹路燈桿。
10、分別于1、8、15、22、28擦抹月、二期進出口閘機。
五.綠化管理。
1，11月1日至4日對一期、二期的樹木進行檢查加固，預防臺風。
3，11月5日至8日，11日至14日、23日至26日分別對一期、二期的綠化除雜草，合計14500平米。19日至22日和27日至30日對一、二期打草坪，合計9600平米。
4，11月9、10、31日給部分植物噴灑農(nóng)藥，總計：3000平米。
5，11月9、10日補種二期6號、9號補種“蘭花三七”約100平米。
6，11月12日至22日清理修剪后的枝葉及碎草10000平米。
1.設備工程部：對公共區(qū)域的公燈，水泵和配電間檢查和衛(wèi)生清理。
2.保潔：對樓道大廳進行打磨清理，天臺明溝和地面明溝清理。
3.保安：對小區(qū)裝修管理檢查，日常巡邏打點，車輛秩序維護。
4.綠化：綠化澆水和噴灑除草劑。
5.上半年維修資金和公共收益公示。
3.教育見習總結報告。
4.公司工會總結報告。
5.軍訓總結報告。
6.前臺總結報告。
7.軍訓的總結報告。
8.公司大會總結報告。
9.公司員工總結報告內(nèi)容。
10.生產(chǎn)年終總結報告。
物業(yè)保安每月工作計劃篇六
20xx年在許主任、胡主任的領導下，在各部門的大力支持下，在同志們的親切配合下，本著“安全生產(chǎn)”、“控制成本”、“規(guī)范管理”的工作方針，圍繞安全管理和物業(yè)管理，從安全教育培訓、安全檢查問題和隱患整改入手，抓落實、抓效果，以此強化安全防范工作，有效地保障了安全工作的`順利完成，同時物業(yè)工作不斷有起色，現(xiàn)將一年的工作情況按照六大部分進行匯報如下：
1、安全制度及檢查整改：
根據(jù)公司安全責任規(guī)定，我部門分別與各部門簽訂安全責任協(xié)議，各部門負責區(qū)域內(nèi)主體責任，后勤負責監(jiān)管責任。根據(jù)我部門安全責任劃分規(guī)定，由我負責總體監(jiān)管，并給各部門發(fā)送公司機關安全責任區(qū)劃分通知及日常綜合安全巡查要求，劃定各部門安全責任區(qū)域及日常綜合安全巡查明細表格，各部門安排人每月定期報告巡查表格給我處。一年來，杜絕機關及所屬區(qū)域各類（含車輛，食堂，招待所，機房，庫房，衛(wèi)生所，安保，物業(yè)，工程，消防等）安全責任事故，完善安全預案，組織安全培訓，組建了公司應急救援隊伍。
密切配合公司安委會組織的機關安全季度檢查工作以及“天津爆炸”后的專項檢查，同時組織物業(yè)進行月度、不定期及節(jié)假前安全檢查及日常檢查，尤其是加大對消防設施、消防通道、應急照明、消防栓、滅火器等檢查力度，并認真、高效、負責的處理各項安全檢查問題及隱患整改工作，工作雷厲風行，決斷快速，繁重而高效處理。積極配合辦公室及領導安排做好上訪人員管理工作，合理控制上訪人員進入辦公樓數(shù)量。
一年來，公司機關日常安全相關制度日益規(guī)范，各項工作再上臺階，安全管理工作更加協(xié)調(diào)、創(chuàng)新和制度化。
2、消防安全工作：
負責并指導辦公樓消防工程與物業(yè)進行成功交接。指導長安居消防改造項目順利、保質(zhì)完成和組織安排施工方、建設方、專業(yè)檢測公司及物業(yè)公司的四方綜合驗收，與物業(yè)穩(wěn)妥進行實物和資料交接，以使物業(yè)無縫對接，快速學習并掌握了長安居消防設施的正常、高效使用，切實使長安居消防安全得到了技術保障。
負責緊急采購長安居消防蓄水池改造項目，對原滲漏嚴重的消防蓄水池進行防水及其他處理，嚴厲推進，及時與小區(qū)整體消防設施改造進行對接，目前，蓄水池存水面積約700平方米，存水高3。6米，大樓頂部消火栓頭從水泵抽水噴射壓力正常，蓄水池浮球閥自動正常補水，存水滿正常溢流出水。
物業(yè)保安每月工作計劃篇七
1.安全制度及檢查整改：
根據(jù)公司安全責任規(guī)定，我部門分別與各部門簽訂安全責任協(xié)議，各部門負責區(qū)域內(nèi)主體責任，后勤負責監(jiān)管責任。根據(jù)我部門安全責任劃分規(guī)定，由我負責總體監(jiān)管，并給各部門發(fā)送公司機關安全責任區(qū)劃分通知及日常綜合安全巡查要求，劃定各部門安全責任區(qū)域及日常綜合安全巡查明細表格，各部門安排人每月定期報告巡查表格給我處。一年來，杜絕機關及所屬區(qū)域各類（含車輛，食堂，招待所，機房，庫房，衛(wèi)生所，安保，物業(yè)，工程，消防等）安全責任事故，完善安全預案，組織安全培訓，組建了公司應急救援隊伍。
密切配合公司安委會組織的機關安全季度檢查工作以及“天津爆炸”后的專項檢查，同時組織物業(yè)進行月度、不定期及節(jié)假前安全檢查及日常檢查，尤其是加大對消防設施、消防通道、應急照明、消防栓、滅火器等檢查力度，并認真、高效、負責的處理各項安全檢查問題及隱患整改工作，工作雷厲風行，決斷快速，繁重而高效處理。積極配合辦公室及領導安排做好上訪人員管理工作，合理控制上訪人員進入辦公樓數(shù)量。
一年來，公司機關日常安全相關制度日益規(guī)范，各項工作再上臺階，安全管理工作更加協(xié)調(diào)、創(chuàng)新和制度化。
2.消防安全工作：
負責并指導辦公樓消防工程與物業(yè)進行成功交接。指導長安居消防改造項目順利、保質(zhì)完成和組織安排施工方、建設方、專業(yè)檢測公司及物業(yè)公司的四方綜合驗收，與物業(yè)穩(wěn)妥進行實物和資料交接，以使物業(yè)無縫對接，快速學習并掌握了長安居消防設施的正常、高效使用，切實使長安居消防安全得到了技術保障。
負責緊急采購長安居消防蓄水池改造項目，對原滲漏嚴重的`消防蓄水池進行防水及其他處理，嚴厲推進，及時與小區(qū)整體消防設施改造進行對接，目前，蓄水池存水面積約700平方米，存水高3.6米，大樓頂部消火栓頭從水泵抽水噴射壓力正常，蓄水池浮球閥自動正常補水，存水滿正常溢流出水。
在6月份開展“安全宣傳月”活動，通過一樓大廳led大屏播放宣傳片，大廳放置安全宣傳展板，組織一次機關全體員工安全培訓會議，發(fā)放安全小冊子，開展專項安全檢查等靈活多樣的形式，灌輸職工“加強安全法治，保障安全生產(chǎn)的理念”。
經(jīng)過努力協(xié)調(diào)物業(yè)公司，協(xié)調(diào)聯(lián)系高新消防中隊，編制組織方案及程序編排，在10月9日上午，在機關辦公樓組織了一次突擊式全要素職工消防綜合演練活動，取得了很好的效果，演練突出突擊式，煙霧彈啟動全部消防報警設施，職工有條不紊地用毛巾掩面低跑疏散，同時在室外廣場出動消防中隊1輛消防指揮車，1輛消防云梯救援車，1輛消防高位噴水車并全部參演指揮、救援、噴水等項目，并對職工演示和開展汽油桶滅火操作輪訓及物業(yè)志愿消防隊“兩帶一槍”從樓內(nèi)消火栓抽水噴射演示。
經(jīng)過幾年來持之不懈的努力培訓和演練強化，消防安全責任意識和應急逃生技能知識等相關理念和概念已經(jīng)牢固樹立在職工的頭腦之中，固化于腦，外化于行。
3.門衛(wèi)及車輛進出管理：
不斷加強門衛(wèi)及車輛進出管理。門衛(wèi)及車輛進入嚴格認卡不認人。無卡人員進門電話溝通辨識并登記后進入，出門見單簽字放人。無卡車輛見牌放行并進行引導停置，沒有我的同意，其它車輛一律嚴格禁止放入，同時對物業(yè)進行相關考核。加強保安站崗管理，要求物業(yè)提升保安素質(zhì)、著裝和接待以及站崗方式等。
物業(yè)保安每月工作計劃篇八
2、各種事故的預防，警戒及巡邏。保衛(wèi)部要求24小時備勤備警，巡邏重點是各消防點、通道、辦公區(qū)域、門窗的關閉狀態(tài)及警戒區(qū)的安全狀況，每隔兩小時巡邏一次并記錄巡邏情況。
3、外來人員、車輛進入大樓的登記管理。外來送貨、拉貨車輛的登記、外來人員的來訪做好登記記錄。
物業(yè)保安每月工作計劃篇九
第四周：
1.整理三家公司昨天的憑證，幫助趙會計整理核算每個銷售人員的銷售單，銷售額，回款情況，付款情況等。核算三家公司的賬戶資金情況，合理分配資金，完成采購付款事項，對那些催款很急，不能再拖的合作客戶盡快給予貨款的支付。
2.開具發(fā)票、發(fā)票管理整理，登記發(fā)票開具情況。整理三件公司這個月票據(jù)，憑證等和賬目核對，核實到賬情況，和對銷售回款情況作出統(tǒng)一整理。把收回來的發(fā)票及時認證到系統(tǒng)里，清算進銷項稅額，開具錯誤的發(fā)票及時收回做作廢處理，防止跨月作廢情況發(fā)生。
3.根據(jù)銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬的記錄登記，整理出計算出三家公司各自的費用支出，登記到三家公司往來帳的賬本中，并整理計算出三家公司為七里渠項目所支付的費用，同樣也再次登記到七里渠賬本中，三家分攤費用，按夢想鵬飛分攤50%，聯(lián)強宇航和神州惠科分別分攤25%來計算費用。
【篇二】。
轉眼間一個月的工作時間就這樣過去了，回首過去的一個月，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在一個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質(zhì)、業(yè)務技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現(xiàn)金，認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的學習和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分?；仡櫼粋€月來的出納工作，先是失誤、還是失誤……下面，我將出納工作總結如下：
一、開支票的錯誤。
制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。這一個月來我填寫的支票錯了還真是不少，通過師傅在旁邊教，我才終于把支票寫完工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓象都會被銀行退票，耽誤工作。
出納工作看似簡單，做起來難，對出納有那么一點點的認識成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，一個月的崗位實戰(zhàn)練兵，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度。
2、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
3、出納人員要有較強的安全意識，保管好現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)。
以上是我近一個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還應不懈的努力和拼搏，做好出納工作。
在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的感謝。
物業(yè)保安每月工作計劃篇十
4.加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算；
5.熟練掌握點鈔方法；
6.編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表；
7.加強學習，對該崗位實務進行熟練操作；
8.結合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位上工作需求，加強相關業(yè)務方面的學習，提高自己的業(yè)務素質(zhì)和綜合能力。
二、工作內(nèi)容。
1.按照國家有關現(xiàn)金管理和銀行結算制度的規(guī)定，辦理現(xiàn)金收付和銀行結算業(yè)務；
3.保管庫存現(xiàn)金和各種有價證券的安全與完整；
4.保管有關印章，空白收據(jù)和空白支票；
5.根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務的發(fā)生編制相應會計分錄；
6.辦理銀行存款和現(xiàn)金領??；
7.做現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬，并負責保管財務章；
8.負責職工報銷交通費、招待費、拓展費等費用的工作；
9.每月員工工資進行發(fā)放，新員工工資卡辦理；
10.對現(xiàn)金、銀行存款進行定期或不定期清查；
11.每天核算項目收入情況，及。
物業(yè)保安每月工作計劃篇十一
現(xiàn)在的我已經(jīng)是在一家不錯的物業(yè)公司擔任經(jīng)理的職務了，負責幾個小區(qū)的物業(yè)管理，小區(qū)物業(yè)管理的好壞直接和影響到小區(qū)居民生活質(zhì)量的好壞，所以我的工作就顯得愈發(fā)的重要起來。
自從我在畢業(yè)工作后，在物業(yè)管理工作開始，我從一個小小的物業(yè)管理員走到經(jīng)理職位，是付出了艱辛的努力的。我在工作上和業(yè)務上已經(jīng)完全的熟悉摸透了物業(yè)管理的步驟了，只要我按照我制定的工作計劃來施行，那么我的工作就好做很多。有效實施各項業(yè)務工作,現(xiàn)擬定以下工作計劃:。
一、xx項目。
1、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
3、跟進部分綠化植物的補種和改造。
4、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
5、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業(yè)疏忽。
7、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
8、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。
9、督促做好各種費用的追收。
二、三個小區(qū)公共事務方面。
1、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
2、制定,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
3、全面推行租賃經(jīng)營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關業(yè)務推廣內(nèi)容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展。
4、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習。
5、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習、及相關作業(yè)表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質(zhì)量。
三、
xx華庭項目。
1、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建.
"市優(yōu)"工作打好基礎。
2、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作,確保項目工作正常運行。
4、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。
5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
四、xx居項目。
1、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。
3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租(車間工作計劃)賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。
4、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。
5、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
6、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
7、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
8、與財務協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。
五、其它事項。
1、協(xié)調(diào)相關部門完成好各項工作任務。
2、xx"士多"招商登記等工作配合。
3、按公司要求開展各項日常工作。
以上計劃，也許會存在著不足和瑕疵之處，敬請上級領導審核指示，我好改正不足。
物業(yè)管理很重要，這是早就下了定論的了，我們必須要時刻把小區(qū)居民的生活質(zhì)量提高上去，他們買了我們下去的房子，就應該受到更好的服務。做到小區(qū)衛(wèi)生一塵不染。做到小區(qū)沒有任何安全事故發(fā)生，做到小區(qū)不會有任何的偷盜事件發(fā)生，那就是我們最應該做的后勤保障工作。
我們的工作做得好不好，就看我們執(zhí)行工作計劃認真不認真，只要我們我們認真執(zhí)行了，工作了，那么我們的小區(qū)物業(yè)管理工作一定會做的更好!
根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立××物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定管理處工作計劃：
一﹑充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1﹑每半月召開一次工作例會，在。
總結。
工作的同時，積極充分聽取基層員工..的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識。
轉變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務理念。
三﹑激活管理機制。
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施，推行“首問責任制”。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。
管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓：
1.新入職培訓。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展..史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容。
2.在職培訓。
培訓內(nèi)容：
1、××物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
2、××公司的《員工手冊》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構。
4、各部門相關的專業(yè)知識。
通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升××物業(yè)服務品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。
3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
七、開展多種經(jīng)營與措施。
管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計,落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。
八、其它工作。
1、關注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預警機制。
xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為xx年的工作打好基礎。
1.人員管理。
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職()。
其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
2.培訓。
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3.保潔工作模式方面。
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面。
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)。
(9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。.
物業(yè)保安每月工作計劃篇十二
隨著xxx公司的重組和不斷壯大，20xx年對于物業(yè)客服來說將會是一個機會年，面對新的形勢，物業(yè)客服工作將圍繞以下幾個方面來開展：
1、物業(yè)收費工作仍然是重中之重，確保全年90%收費目標實現(xiàn)的基礎上，每季每月的收費工作也將是我們的首要工作；保證每月xx大廈投訴情況的匯總、分析，并對投訴積極跟進處理，保證將投訴消化在當月，避免因小的投訴造成大的不良影響；4-5月份完成對xx年度物業(yè)管理收費標準和蔚藍國際地下停車場停車收費標準的年審工作。
2、認真做好日常投訴的接待、處理、回訪工作，做好業(yè)主的服務工作，全年的投訴處理率保證在98%以上，業(yè)主滿意度調(diào)查率保證在95%以上，努力爭創(chuàng)公司服務的品牌；加強與xx保潔公司的溝通，認真落實執(zhí)行保潔合同的質(zhì)量標準，努力做好日常大廈保潔的監(jiān)督檢查工作，并對問題及時進行整改，建立完善的檢查整改機制，保證09年的保潔工作再上一個新的更高的臺階。
在集團公司資金允許的情況下，計劃在09年9月份之前將08年已經(jīng)交房戶的房產(chǎn)證跟蹤辦理完畢，免除業(yè)主購房的后顧之憂，樹立公司的品牌形象；7-9月份做好大廈節(jié)能降耗和防暑降溫的宣傳工作。
4、本著公平的原則，認真做好客服員工的績效考核工作，強化激勵機制，使員工保持一種積極向上的良好工作面貌；圍繞實際工作，加強客服人員的培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，將6月份定為客服員工培訓月，強化培訓力度；11-12月份重點做好冬季供暖的相關準備工作，確保冬季供暖工作的順利進行，加強對大廈空置房屋的管理力度，為公司的銷售工作做好服務工作，保證銷售工作順利開展。
物業(yè)保安每月工作計劃篇十三
緊張而又忙碌的一個月的時間又過去了，也又到了寫月工作總結的時候了。忙忙碌碌不知不覺時間已經(jīng)過去，我們真的應該要感慨時間如白駒過隙。下面是我對自己這一個月的工作的總結，如有處理不當，工作做的不對的地方請領導多批評，多教導。
第一周：
1.登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
2.查詢每個銀行賬戶的余額，是否有進賬和出賬的款項。
3.開具發(fā)票，認真核對開票信息，同事查詢所開發(fā)票公司是否已經(jīng)打款，已經(jīng)把所有款項打到我公司對公賬戶。
4.通過各個銀行的客服電話聽語音播報賬戶明細核對和填制銀行賬目。將個人卡于31日余額后結出余額。
5.按照發(fā)票ic卡上的詳細信息核對和完善發(fā)票登記本信息。
6.客戶返款。并通知各個部門以后給客戶返款，要讓工作人員和客戶核對到賬與否，到賬后通知財務人員。
7.匯總員工考勤(通過考勤卡和掃描紀錄和請假條)核算工資。
第二周：
1.外出到國稅辦理發(fā)票紅字認證。
2.到公司對公銀行柜臺辦理轉存業(yè)務。
3.登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
4.查詢網(wǎng)上銀行進賬情況。
6.填制資金日報表格。
7.外出購買夢想鵬飛專用發(fā)票。
8.支付七里渠項目的費用。
第三周：
1.登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
2.查詢每個銀行賬戶的余額，是否有進賬和出賬的款項。
3.核查商務部申請的采購支出單，核對所購產(chǎn)品與金額是否一致，審核無誤制單付款。
4.客戶返款。并通知各個部門以后給客戶返款，要讓工作人員和客戶核對到賬與否，到賬后通知財務人員。并到支出單上簽字確認。
5.填制資金日報表格。
6.外出到銀行分別從三家提取現(xiàn)金，購買轉賬支票。
7.發(fā)放3月份工資。
8.登記現(xiàn)金日記賬，盤點現(xiàn)金。盤點實際發(fā)放現(xiàn)金的數(shù)目與賬面發(fā)放的現(xiàn)金的數(shù)目是否一致。核算發(fā)放工資的情況，填寫支出單.
9.核算員工的業(yè)績，是否達到規(guī)定的任務標準，超出任務標準的利潤發(fā)放獎金獎勵。
10.盤點現(xiàn)金，核算借條收回情況，把不能收回的借款做清帳處理。用借款人的工資抵扣，還給被借款人。
物業(yè)保安每月工作計劃篇十四
7月1日，我物業(yè)公司進駐三期安置小區(qū)，這一個月來，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;形成了服務與管理相結合的專業(yè)分工體系。
對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉變。
我物業(yè)公司自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務育人，業(yè)主至上”的全新服務理念。我物業(yè)公司在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強，服務內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業(yè)管理服務的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質(zhì)服務的形象。
自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的.中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質(zhì)量，提高服務績效。
公司成立之后，經(jīng)過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術培訓等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
去年小區(qū)入住之初，因趕工期，五棟公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術維修部共計收到業(yè)主報修單42多份，?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設備設施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了業(yè)主的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20多盞燈炮以及30多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
-客服工作計劃時光在流逝，從不停歇，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，該好好計劃一下接下來的工作了！好的計劃是什么樣的呢？以下是小編收集整理......
2篇時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，讓我們對今后的工作做個計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？以......
（通用13篇）時光在流逝，從不停歇，我們的工作又將迎來新的進步，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編收集整理的物業(yè)客服......
(2篇)光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編......
物業(yè)保安每月工作計劃篇十五
我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作展望情況。
一、環(huán)境綠化。
植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏；對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪。
二、環(huán)境保潔。
做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關部門。
三、安全。
嚴格進出管理，請住戶在星期一~五（8：00—18：00），星期六~日（9：00—16：00）到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應搬運物品；大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整，為行人、行車安全創(chuàng)造條件；燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響；小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛；文明養(yǎng)狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。
物業(yè)保安每月工作計劃篇十六
物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業(yè)公司達到集團領導的預期（獨立運營，自負盈虧），xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水*和服務質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下工作計劃：
1、每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務水*，我們將推行xxx全員首接責任制xxx.每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推進xxx一站式xxx全新的服務理念。
1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經(jīng)理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2、管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3、制定切實可行的管理措施，推行xxx首問責任制xxx.
4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7、加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
1、小區(qū)業(yè)主向*物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2、小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3、急修及時，返工、返修率不高于2%.
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。
6、管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7、本年度記錄、資料保存完整，及時歸檔。
8、物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強將，成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：
1.新入職培訓。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司的各項規(guī)章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本的服務知識（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等）。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容。
2.在職培訓。
培訓內(nèi)容：
1、xx物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
2、xx物業(yè)公司的《員工手冊》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構。
4、各部門相關的專業(yè)知識。
通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。
3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求；而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收；接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收，而非具有法律效力的*評價行為。
管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建xxx社區(qū)經(jīng)濟圈xxx,力爭實現(xiàn)管理費收支*衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處服務標準，增加服務項目。