總結(jié)是對過去一段時間工作或?qū)W習(xí)的回顧與總結(jié)。寫總結(jié)時，我們可以選擇適當(dāng)?shù)脑~匯和表達(dá)方式，給讀者留下深刻的印象。這些范文涵蓋了各個領(lǐng)域的總結(jié)，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和靈感。
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇一
《國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)__國際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》明確要求：要提高_(dá)_大學(xué)“211”工程建設(shè)水平。后勤集團(tuán)緊緊圍繞學(xué)校建設(shè)“211工程”大學(xué)的辦學(xué)目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“突出服務(wù)，兼顧經(jīng)營，規(guī)范管理，樹立品牌”的基本原則，不斷增強(qiáng)滿足學(xué)校、滿足師生，滿足員工要求的能力，為學(xué)校提供全面的一流的后勤服務(wù)。
二、指導(dǎo)原則。
(一)堅(jiān)持服務(wù)宗旨。
后勤集團(tuán)凡事從維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定大局考慮，凡事以師生為關(guān)注焦點(diǎn)，努力將“您滿意，我高興”的質(zhì)量方針變成集團(tuán)和員工的自覺行為，為學(xué)校提供全面的一流的后勤服務(wù)。
(二)堅(jiān)持以人為本。
后勤集團(tuán)的管理、服務(wù)和經(jīng)營活動，要堅(jiān)持以人為本的原則，服務(wù)于學(xué)校、服務(wù)于師生、服務(wù)于員工。
(三)堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧。
正確處理管理、服務(wù)、經(jīng)營的關(guān)系，當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，局部利益與整體利益的關(guān)系，集團(tuán)內(nèi)部的關(guān)系。
(四)堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)。
與時俱進(jìn)，努力創(chuàng)新，不斷提高后勤集團(tuán)滿足管理服務(wù)要求的能力。
三、計(jì)劃目標(biāo)。
(一)安全穩(wěn)定目標(biāo)。
抓好安全生產(chǎn)和社會治安綜合治理，保證后勤集團(tuán)安全穩(wěn)定，促進(jìn)學(xué)校穩(wěn)定大局。
(二)隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)。
完善保障制度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，造就一支愛崗敬業(yè)，持續(xù)穩(wěn)定，適應(yīng)“211”高校要求的后勤服務(wù)隊(duì)伍。
(三)管理規(guī)范目標(biāo)。
健全規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)后勤集團(tuán)的規(guī)范管理。
(四)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)。
持續(xù)改進(jìn)后勤集團(tuán)iso質(zhì)量管理體系，建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行專業(yè)化服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。
(五)收入水平目標(biāo)。
校編員工收入水平不低于學(xué)校同類同級人員的收入水平;非編員工收入水平不低于__市同類人員平均收入水平。
四、分類實(shí)施。
(一)規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)。
按照專業(yè)功能、管理效率、經(jīng)濟(jì)效益的原則，檢驗(yàn)、調(diào)整和規(guī)范中心級機(jī)構(gòu)的設(shè)置，明確機(jī)構(gòu)職責(zé)。中心下屬部門設(shè)置，要明確職責(zé)、崗位、費(fèi)用、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、要求。
(二)規(guī)范崗位設(shè)置。
為提高管理效率和服務(wù)水平，按照工作滿負(fù)荷的要求，規(guī)劃崗位，定崗定編，保證一線生產(chǎn)服務(wù)崗位，管理崗位控制在總?cè)藬?shù)的4%以內(nèi)。除了學(xué)校安排帶編帶薪人員和特殊技術(shù)人員以外，集團(tuán)今后一般不對外招聘員工。
為切實(shí)開展黨團(tuán)群工和綜合治理活動，加強(qiáng)集團(tuán)文化建設(shè)，促進(jìn)后勤集團(tuán)整體提升，集團(tuán)設(shè)置黨支部專職書記。
(三)改進(jìn)工資分配制度。
實(shí)行員工級別工資制度，優(yōu)化工資結(jié)構(gòu)，在基本保障的前提下，加大績效工資比例，激勵員工通過自己的良好工作和優(yōu)異業(yè)績，實(shí)現(xiàn)提級提薪的愿望，以最現(xiàn)實(shí)最有效的分配手段促進(jìn)良性競爭。鼓勵員工承諾項(xiàng)目管理，通過努力提高項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益，增加收入。建立員工住房公積金制度。實(shí)現(xiàn)集團(tuán)提高員工收入水平的承諾。
(四)建章立制，規(guī)范管理。
20__年上半年要完成對原有規(guī)章制度的修訂。近期，要推出關(guān)于工資、人事、財(cái)務(wù)、物業(yè)、飲食、經(jīng)營、工程等幾個關(guān)系到集團(tuán)全局規(guī)范管理的規(guī)章制度。
持續(xù)改進(jìn)集團(tuán)iso質(zhì)量管理體系，20__年進(jìn)行質(zhì)量手冊改版，程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書的修訂。
質(zhì)量體系既要符合標(biāo)準(zhǔn)要求，也要突出重要過程和重要細(xì)節(jié)。要正確處理集團(tuán)iso9001質(zhì)量管理體系和集團(tuán)管理規(guī)章制度的關(guān)系，iso9001質(zhì)量管理體系是集團(tuán)整體管理的組成部分，不能代替集團(tuán)的管理規(guī)章制度，兩者互為補(bǔ)充。
20__年引進(jìn)食品安全管理標(biāo)準(zhǔn)，建立后勤集團(tuán)食品安全管理體系。
(五)提升物業(yè)管理服務(wù)水平。
采取切實(shí)措施，制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范物業(yè)管理活動，不斷提升住宅區(qū)、學(xué)生公寓、教學(xué)樓、校園物業(yè)管理服務(wù)水平。
1.教工住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)。
研究教工住宅區(qū)物理管理可行性，推進(jìn)教工住宅區(qū)物業(yè)管理。增建生態(tài)停車位，規(guī)放車輛停放管理，增加車輛停放保管收費(fèi)收入。開展親民活動，宣傳物業(yè)管理。
2.學(xué)生公寓管理服務(wù)。
研究學(xué)生公寓管理模式。建立學(xué)生公寓數(shù)字化管理系統(tǒng)。安裝負(fù)載限制性電器或安裝智能用電系統(tǒng)，防止使用違章電器。安裝安全監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)安全防范措施。創(chuàng)建學(xué)生區(qū)綠化美化精品。
建設(shè)學(xué)生公寓文化。爭取學(xué)校對學(xué)生公寓家具更換、土建維修、安全防范的投入。促進(jìn)職能部門對學(xué)生公寓管理齊抓共管。安排好儋州校區(qū)搬遷學(xué)生住宿。做好19#公寓、紫荊公寓項(xiàng)目管理方案。
3.教學(xué)樓管理服務(wù)。
研究教學(xué)樓管理模式。對現(xiàn)有教室、公共照明用電設(shè)施進(jìn)行逐步更新，使節(jié)能產(chǎn)品逐年逐月替代現(xiàn)有耗能產(chǎn)品，力爭做到每季度更換節(jié)能節(jié)電產(chǎn)品500支。制定5#教學(xué)樓交接工作和管理方案，確保5#教學(xué)樓移交后各項(xiàng)管理服務(wù)工作正常進(jìn)行。
4.校園環(huán)境管理服務(wù)。
處理好校園生活垃圾。有計(jì)劃更換行道樹木。建設(shè)校園苗圃和校園鮮花擺放。新增綠化喬木和灌木品種達(dá)到25種。建設(shè)和養(yǎng)護(hù)校園園林小景。
維修維護(hù)好水溝蓋板、路牙、園椅、提示牌、路障、果皮箱、指示牌等各種園林設(shè)施。建立校園除“四害”長效機(jī)制，加強(qiáng)環(huán)境綜合治理和流行疫情防控。改進(jìn)和規(guī)范垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)、維護(hù)維修幾個物業(yè)項(xiàng)目管理。
5.橋西住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)。
策劃橋西住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，爭取接管橋西住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。
(六)提升飲食服務(wù)水平，提高飲食經(jīng)營效益。
開展飲食差異化經(jīng)營，滿足不同區(qū)域不同消費(fèi)能力師生的飲食要求，不斷提升飲食服務(wù)水平，提高飲食營業(yè)額，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。進(jìn)一步規(guī)范自營項(xiàng)目、合作項(xiàng)目和租賃項(xiàng)目的管理，做好教工食堂和省府機(jī)關(guān)食堂的經(jīng)營管理。建立和規(guī)范飲食成本管理制度。
20__年建設(shè)食品安全檢測室，搞好安全生產(chǎn)和環(huán)境衛(wèi)生，杜絕食品安全事件的發(fā)生。引進(jìn)食品安全管理標(biāo)準(zhǔn)，建立飲食安全質(zhì)量體系。重點(diǎn)崗位人員要全部持證上崗。廚師、面點(diǎn)師中級職稱人員達(dá)到12人左右。中級、技術(shù)職工達(dá)到60%以上。全面培訓(xùn)全員培訓(xùn)初級員工。
(七)提升水電管理服務(wù)水平。
測量各物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目水電成本。規(guī)范水電抄表記量計(jì)費(fèi)和電費(fèi)代收代繳。制定和規(guī)范商業(yè)水電、工程水電、水電維修有償服務(wù)等各項(xiàng)管理規(guī)章制度，提升服務(wù)質(zhì)量。研究4#、5#、6#、7#學(xué)生宿舍樓集中式智能電費(fèi)收費(fèi)系統(tǒng)。研究制定道路、公寓宿舍、辦公樓、教學(xué)樓和圖書館的節(jié)能節(jié)水方案。配合做好水務(wù)社會化項(xiàng)目。配合學(xué)校水電規(guī)劃和電氣工程建設(shè)。配備水電技術(shù)技工和計(jì)算機(jī)專業(yè)員工。
(八)辦好幼兒園。
提高幼教管理水平，確保省級示范幼兒園資格。保證入園率，加強(qiáng)成本管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。培養(yǎng)省市級骨干幼教名師，強(qiáng)化幼兒特色教學(xué)，注意汲收前沿教育理念，提高幼教水平。策劃橋西小區(qū)幼兒園建設(shè)，爭取接管橋西區(qū)幼兒園。
(九)提高后勤經(jīng)營效益，奠定后勤服務(wù)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
1.進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營部門經(jīng)營項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任管理，爭取經(jīng)營收入比上年有所增長。
2.做好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)用戶，提高網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目經(jīng)營收入。
3.用好管好現(xiàn)有文印設(shè)備廠房資源，并整合學(xué)校文印資源。分析學(xué)校書籍出版印刷市場需求，論證申請印刷經(jīng)營資格資質(zhì)，發(fā)展文印業(yè)務(wù)。
4.開發(fā)一卡通系統(tǒng)應(yīng)用范圍，爭取經(jīng)營收入。
5.對__工程、__物業(yè)、__、幼兒園企事業(yè)法人，采取切實(shí)措施，規(guī)范財(cái)務(wù)管理。
6.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，明確財(cái)務(wù)責(zé)任，規(guī)范收支活動，實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流。開展成本管理，加強(qiáng)成本核算，利用計(jì)算機(jī)手段提高成本管理效率和成本可控性。
7.推進(jìn)商業(yè)城項(xiàng)目立項(xiàng)目工作，適應(yīng)“211”大學(xué)要求。
8.適應(yīng)__旅游島和學(xué)校需求，挖掘集團(tuán)力所能及的經(jīng)營項(xiàng)目。
(十)研究__校區(qū)后勤管理體制和運(yùn)行機(jī)制。
適應(yīng)學(xué)校組建__分校的計(jì)劃，加強(qiáng)__校區(qū)后勤建設(shè)，為__分校的教學(xué)科研和師生員工提供強(qiáng)有力的后勤保障。
(十一)安全生產(chǎn)，節(jié)能減排。
實(shí)行安全責(zé)任制，抓好綜合治理，確保安全生產(chǎn)和集團(tuán)穩(wěn)定。積極應(yīng)用新技術(shù)，促進(jìn)節(jié)能減排。
(十二)發(fā)揮黨團(tuán)群工作用，促進(jìn)集團(tuán)持續(xù)穩(wěn)定。
設(shè)置專職黨支部書記，切實(shí)加強(qiáng)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)，開展黨團(tuán)群工活動，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，培育集團(tuán)后勤文化，建立目標(biāo)一致、信息對稱、友好互動、公開透明的檢查監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)后勤集團(tuán)的整體提升。
五、落實(shí)措施。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
實(shí)現(xiàn)集團(tuán)三年計(jì)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)管理工程，各項(xiàng)計(jì)劃和工作相互關(guān)聯(lián)相互作用，既要有定性的分析也要有定量的描述，既要有面上的廣泛也要有點(diǎn)上的精細(xì)，既要有橫向的寬度也要有縱向的深度，既要有內(nèi)部的統(tǒng)一思想認(rèn)識也要有外部的良好協(xié)調(diào)，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
集團(tuán)班子要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立事業(yè)信心，提高工作能力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真抓實(shí)干，起模范帶頭作用。
(二)制定計(jì)劃，推進(jìn)工作。
各個中心、各個項(xiàng)目要根據(jù)集團(tuán)三年計(jì)劃，結(jié)合本中心、本項(xiàng)目的實(shí)際，制定具體行動計(jì)劃，既要有個長期計(jì)劃，也要有目前工作安排，有步驟有計(jì)劃地推進(jìn)各項(xiàng)工作。要責(zé)任到人，保證落實(shí)。
(三)發(fā)動員工，全體參與。
員工是后勤事業(yè)的基礎(chǔ)和主體。三年計(jì)劃與員工切身利益息息相關(guān)，要向員工宣傳，讓員工了解計(jì)劃，了解目標(biāo)，主動參與，發(fā)揮聰明才干，將計(jì)劃化為自覺行動。
(四)全面推行項(xiàng)目管理。
落實(shí)到管理、服務(wù)、經(jīng)營的各種項(xiàng)目，全面推行，不斷規(guī)范。激發(fā)員工發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造項(xiàng)目業(yè)績，從而整體提高集團(tuán)業(yè)績。
(五)開展成本管理。
要建立成本管理制度，加強(qiáng)成本核算，嚴(yán)格成本控制。設(shè)置成本管理崗位，配置成本管理人員，制定成本管理規(guī)章制度，利用計(jì)算機(jī)手段提高成本管理效率和可控性。
三年計(jì)劃是后勤集團(tuán)整體提升的一幅藍(lán)圖。計(jì)劃和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將是一個艱巨的過程，任重而道遠(yuǎn)，通過后勤集團(tuán)全體員工的共同努力和辛勤勞動，我們的目標(biāo)理想一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇二
剛剛過去的20__年里，我主要負(fù)責(zé)的后勤服務(wù)、宣傳教育、形象建設(shè)等工作均取得了較好成績。成績的取得是與公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，各單位間的通力配合，廣大職工的擁護(hù)和支持分不開的。為使20__年各項(xiàng)工作做的更好，特制訂工作計(jì)劃如下：
一、工作目標(biāo)。
1、在杜絕所轄部室重傷以上事故的基礎(chǔ)上，確保年度事故為零;。
4、職工培訓(xùn)在適應(yīng)安全生產(chǎn)、崗位技能需求的同時，要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任、提升水平;。
6、全力實(shí)施節(jié)能降耗、修舊利廢工作，爭取各種材料消耗下降到指標(biāo)范圍內(nèi)，水、電、油、煤氣等指標(biāo)嚴(yán)格控制在規(guī)定范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)所制定目標(biāo)。
二、工作計(jì)劃。
1、安全管理工作。
(1)全面落實(shí)黨、政一把手對安全工作負(fù)責(zé)的崗位責(zé)任制;。
(2)突出抓好飲食安全工作，確保職工飲食健康;。
(3)細(xì)化措施，明確責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格檢查，獎懲嚴(yán)明。
2、兩堂(塘)一舍工作。
(2)在現(xiàn)有條件下對飯菜時常翻新，降低成本，全面提升職工生活質(zhì)量;。
3、其他服務(wù)部門。
坑木場要確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿足安全生產(chǎn)需求。同時，推行單獨(dú)核算計(jì)件管理。水電組要實(shí)行工量和計(jì)時考核辦法，提高工作效率和服務(wù)水平。
4、經(jīng)營管理。
(1)食堂要推行餐飲掛牌名碼標(biāo)價服務(wù);。
(2)各營業(yè)餐點(diǎn)實(shí)行獨(dú)立核算，當(dāng)日、當(dāng)班核到班組;。
(3)食堂對外招待在已經(jīng)制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，建立業(yè)務(wù)招待賬戶的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推行業(yè)務(wù)招待簽字制度，嚴(yán)格控制超標(biāo)準(zhǔn)招待和非業(yè)務(wù)招待。
5、宣傳教育工作。
(1)對黨的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)宣傳要廣泛及時，反饋有力，提升水平;。
(3)外宣要具有超前意識，搶抓時機(jī)，采取多種渠道進(jìn)行及時報(bào)道;。
(4)圍繞年度開展的“四、五、六、十”評選活動，做好日常檢查督導(dǎo)工作，充分利用先進(jìn)人物、典型案例起到影響和帶動的效果。
6、職工培訓(xùn)。
結(jié)合縣安監(jiān)局和相關(guān)部門，做好公司地面單位特殊工種的認(rèn)證、審證及換證工作。對不同層次的干部、員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)和崗位技能培訓(xùn)，確保達(dá)到相應(yīng)的職業(yè)水準(zhǔn)。
7、企業(yè)形象建設(shè)。
(2)在企業(yè)顯要位置懸掛5—6條符合企業(yè)科學(xué)發(fā)展要求的固定標(biāo)語;。
(3)推進(jìn)公司亮化、凈化工程。在鞏固以往公司場區(qū)，電廠路面的亮化工程方面，抓好地面各衛(wèi)生區(qū)域的管理，實(shí)現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生常態(tài)化管理。
8、節(jié)能降耗工作。
實(shí)行材料消耗、物耗有計(jì)劃，定指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)定量、定額、計(jì)量管理，采取以舊換新、回收利用制度，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，使水、電、煤、氣、油等指標(biāo)實(shí)現(xiàn)限度有效利用。
三、方法措施。
1、制定任務(wù)目標(biāo)和分期實(shí)施計(jì)劃，按計(jì)劃步驟開展工作。
2、搞好分工、落實(shí)責(zé)任、完善細(xì)化管理制度、現(xiàn)場督導(dǎo)、嚴(yán)格檢查、定期考核、獎懲嚴(yán)明。
3、深入實(shí)際，調(diào)查研究，掌握民情，了解下情，針對實(shí)際采取有效措施，解決干部職工生產(chǎn)、生活方面的困難和問題。
4、超前思維、了解當(dāng)前最新政治動態(tài)，經(jīng)常與上級主管部門和業(yè)務(wù)單位聯(lián)系，以掌握不同時期的信息動態(tài)和宣傳主題，提高宣傳效果。
5、以人為本，創(chuàng)新思維，改進(jìn)方法。通過座談會、征詢會、談心會等多種形式廣泛征集干部員工對服務(wù)、宣教方面的意見和建議，使企業(yè)服務(wù)和宣教工作更加貼近員工，更好地服務(wù)企業(yè)。
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇三
時光飛逝！轉(zhuǎn)眼一個學(xué)期結(jié)束了，本學(xué)期在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我負(fù)責(zé)主持后勤服務(wù)部日常工作，負(fù)責(zé)學(xué)校安全衛(wèi)生、學(xué)校資產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理、公物維修、校園綠化等后勤保障工作?；叵脒^往，收獲頗多。就本學(xué)期工作情況總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度。
總務(wù)工作是服務(wù)性的工作，雖然復(fù)雜、繁瑣，但是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié)。一學(xué)期來，我們始終本著“認(rèn)真做好每一件事，為師生服務(wù)”的宗旨，積極主動做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，保障教育教學(xué)工作的正常開展。
二、抓好后勤隊(duì)伍建設(shè)和管理。加強(qiáng)物業(yè)管理和監(jiān)督，及時反饋和檢查工作情況，確保校園干凈整潔。為在校師生提供舒適愉快的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境努力著。
三、切實(shí)有效抓好學(xué)校的安全保衛(wèi)和公物設(shè)施維修工作。與經(jīng)開保安公司協(xié)力合作，切實(shí)抓好學(xué)校安保工作。定期召開保安工作反饋會議，不定期組織人員對各類設(shè)備、設(shè)施、班級公物進(jìn)行安全檢查，并做好記錄，結(jié)合內(nèi)網(wǎng)的報(bào)修，及時維修，保障各類教學(xué)及相關(guān)活動的正常開展。
四、加強(qiáng)學(xué)校資產(chǎn)的管理。嚴(yán)格執(zhí)行上級部門規(guī)定的資產(chǎn)管理制度，做好各類資產(chǎn)的接受、驗(yàn)收和移交工作。同時，加強(qiáng)對各部門的資產(chǎn)使用情況進(jìn)行不定期檢查，并做好檢查記錄，及時組織維修。對各班級公物實(shí)行登記承包管理，學(xué)期末統(tǒng)一檢查并記錄，把公物的損壞維修與班級考核評比掛鉤。
五、抓好財(cái)務(wù)管理，節(jié)約開支，精打細(xì)算，建立和健全財(cái)務(wù)管理制度。做到不透支、不違紀(jì)、不浪費(fèi)，做到校務(wù)財(cái)務(wù)公開透明。
六、加強(qiáng)午餐工程及放心班管理工作。師生就餐的質(zhì)量關(guān)系到大家能否開心的工作和學(xué)習(xí)，作為服務(wù)部門的我們一直很重視，每周提前與配餐公司對接下周菜單，并不斷調(diào)整，力爭讓更多的老師和學(xué)生吃飽吃好。放心班管理嚴(yán)格按照相關(guān)制度執(zhí)行，并每周進(jìn)行反饋。
七、今后努力的方向。
1、不斷改進(jìn)自身做事容易急躁，遇事不夠沉著冷靜的狀態(tài)，提升自身語言表達(dá)能力。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)后勤人員的管理，增強(qiáng)服務(wù)意識，把各項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、做到位。
3、加強(qiáng)對配餐的管理和監(jiān)督，更好的為師生就餐服務(wù)。
過去已成為昨天，在下一個學(xué)期，后勤團(tuán)隊(duì)繼續(xù)以踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)力求新思路、新方法，借鑒好經(jīng)驗(yàn)，更好的服務(wù)教育教學(xué)。
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇四
1、制定了創(chuàng)先評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，開展了評選服務(wù)標(biāo)兵工作，本年度共評出服務(wù)標(biāo)兵9名，他們是：
辦公室（2名）田文生、顧洪坤。
物業(yè)管理中心（0名）。
公寓管理中心（2名）任慶元、莊軍。
飲食管理中心（2名）顧鳳山、朱國珍。
快客印刷廠（1名）黃福路。
京電招待所（2名）邊淑梅、張秀園。
受到公司提出表揚(yáng)的人員如下：
王曉慶、馮鏵質(zhì)、吳愛國、孫偉、馮京、李慶林。
2、制定了各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中對本崗位工作的責(zé)任更加明確。
3、制定了公司的發(fā)展目標(biāo)，即緊跟高校后勤社會化改革步伐，增收節(jié)支，擴(kuò)大積累，增強(qiáng)自我發(fā)展的實(shí)力，在競爭中求發(fā)展。
4、制定了服務(wù)用語，文明工作標(biāo)準(zhǔn)，此項(xiàng)工作還需進(jìn)一步細(xì)化。
5、開展獻(xiàn)愛心及互助活動等等，通過此項(xiàng)工作增強(qiáng)了公司的凝聚力。
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇五
20xx教育后勤服務(wù)將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞后勤辦公室中心工作，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，更加嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成各項(xiàng)工作。為全面完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，針對教育后勤服務(wù)公司實(shí)際情況，擬定20xx年工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想。
以服務(wù)為重點(diǎn)，規(guī)范教育后勤服務(wù)行為，以打造一支懂管理、善經(jīng)營，清正廉潔的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)；建立一套完善的內(nèi)部規(guī)章制度和高效管理模式；夯實(shí)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，拓展?jié)摿I(yè)務(wù)，創(chuàng)建一個良性循環(huán)的教育企業(yè)為目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化服務(wù)理念，明確工作內(nèi)容，強(qiáng)化督察措施，規(guī)范教育后勤服務(wù)管理程序，細(xì)化管理措施，全面提高全體后勤服務(wù)員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升后勤服務(wù)管理水平，認(rèn)真履行職責(zé)，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
二、主要工作目標(biāo)。
1.繼續(xù)做好教育系統(tǒng)內(nèi)學(xué)校連鎖超市的經(jīng)營、學(xué)校50萬元以下基建維修、各個學(xué)校米面油配送三大項(xiàng)目。
2.加強(qiáng)制度化建設(shè)，規(guī)范公司內(nèi)部精細(xì)化管理。
3.全力以赴，積極拓展超市信息化建設(shè)、教育系統(tǒng)內(nèi)旅游公司合作項(xiàng)目、規(guī)范全市學(xué)生裝、開展學(xué)校100萬以下維修工程、城區(qū)學(xué)生配餐試點(diǎn)、教育系統(tǒng)內(nèi)部耗材集中采購配送等新業(yè)務(wù)。
三、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)采取的措施。
(一)提高認(rèn)識，明確工作目標(biāo)。集中教育后勤服務(wù)工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《教育后勤服務(wù)公司管理實(shí)施辦法》，從思想上加深對后勤服務(wù)管理工作的認(rèn)識，強(qiáng)化管理手段，改進(jìn)服務(wù)方式，利用各種形式研討工作方法，變經(jīng)驗(yàn)管理為科學(xué)管理，把教育后勤服務(wù)管理納入到規(guī)范化、制度化、的軌道。
(二)統(tǒng)籌分工，明確崗位職責(zé)。在新的一年，將在原崗位的基礎(chǔ)上，重新調(diào)整人員分工，貫徹以崗定責(zé)的.原則，要人人明確工作職能，做到層層分解落實(shí)，實(shí)行崗位問責(zé)制，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
(三)強(qiáng)化督察力度，完善督察手段。通過建立日常督察制度，細(xì)化工作內(nèi)容，將督察內(nèi)容明確化、條例化，在日?？己酥袑μ柸胱纬沙绦蚧?，使日常督察工作做到制度化、經(jīng)?；⒖茖W(xué)化。
（四）嚴(yán)格考核驗(yàn)收，確保實(shí)效。在年度考核時，公司將根據(jù)檢查情況對在各項(xiàng)工作中成績突出的員工予以表彰和獎勵。
(五)完善各項(xiàng)管理制度，調(diào)動員工積極性。今年教育后勤服務(wù)公司首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)動員工的積極性?？冃г从趫?zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，對每個崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績效考核制度，調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，以提高整體的服務(wù)水平的執(zhí)行力度。對崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進(jìn)。
(六)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一支懂管理、善經(jīng)營、清正廉潔的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。搞好教育后勤服務(wù)工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本。公司牢固確立“以人為本”的管理理念，以團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化和員工的改造為核心,將二者結(jié)合起來,以克、順、導(dǎo)、教、規(guī)五項(xiàng)基本行動為基準(zhǔn),讓員工素質(zhì)得到提升以及使團(tuán)隊(duì)建設(shè)更加精益化。公司將通過發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的個性能力和創(chuàng)造力，進(jìn)行分批培訓(xùn)和重點(diǎn)培訓(xùn)，主要從管理、營銷、廉潔幾方面入手，努力打造一支懂管理、善經(jīng)營、清正廉潔的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。
(七)抓貨源，嚴(yán)格把好進(jìn)貨關(guān)。貨品是我們教育后勤服務(wù)公司的命脈,貨品的好壞直接影響銷售，要根據(jù)市場行情配備貨源，建議由銷售人員參與進(jìn)貨，對貨品的要求，一線銷售人員比較清楚；顧客有特殊需求可以及時的調(diào)動。同時，要縮短進(jìn)貨周期，及時補(bǔ)充貨源。
(八)抓服務(wù)，提高客戶認(rèn)知度。堅(jiān)持以客戶為中心，以客戶滿意為準(zhǔn)則，樹立優(yōu)良服務(wù)意識，認(rèn)真細(xì)致為顧客做好全方位服務(wù)，做到“進(jìn)有迎聲，問有答聲，走有送聲”，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，最大限度滿足客戶的精神和物質(zhì)需求，讓顧客感到溫馨愉悅，不斷改善服務(wù)態(tài)度和用戶關(guān)注，在用戶心中建立起良好的服務(wù)形象，促進(jìn)用戶對我公司忠誠度的提高，形成公司的長期競爭力。
(九)努力開拓市場，拓展新業(yè)務(wù)。堅(jiān)持以市場開拓保生存、保發(fā)展，主動適應(yīng)市場、把握市場，努力在競爭中贏得主動。積極拓展超市信息化建設(shè)、教育系統(tǒng)內(nèi)旅游公司合作項(xiàng)目、規(guī)范全市學(xué)生裝、開展學(xué)校100萬以下維修工程、城區(qū)學(xué)生配餐試點(diǎn)、教育系統(tǒng)內(nèi)部耗材集中采購配送等新業(yè)務(wù)。經(jīng)常組織有關(guān)人員收集，了解相應(yīng)行業(yè)的信息，加強(qiáng)對市場前景、客戶需求、競爭對手、營銷措施等方面的研究分析，建立數(shù)據(jù)庫，對客戶信息進(jìn)行采集分析，為公司提供全面、真實(shí)、及時的信息，實(shí)現(xiàn)對客戶的動態(tài)監(jiān)控，培養(yǎng)敏銳的捕捉能力和判斷能力，真正做到深入市場，了解對手，及時準(zhǔn)確地響應(yīng)市場變化，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。充分運(yùn)用各種營銷手段，通過相互配合，通力合作，促進(jìn)銷售。每月組織客戶營銷情況分析會，及時分析和查找營銷工作存在的問題和不足，明確下步營銷目標(biāo)和措施，及時調(diào)整工作思路，準(zhǔn)確把握工作節(jié)奏和力度，促進(jìn)營銷工作健康、快速發(fā)展。對客戶營銷進(jìn)展情況納入員工目標(biāo)考核，并定期進(jìn)行通報(bào)，對計(jì)劃完成的予以肯定和表揚(yáng)，鞭策進(jìn)度遲緩的，形成強(qiáng)力的高壓營銷態(tài)勢，促進(jìn)客戶營銷工作持續(xù)發(fā)展。通過這些措施，吸引我們教育后勤服務(wù)公司的人氣，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，爭取有好的銷售業(yè)績。
20xx年，我們教育后勤服務(wù)公司全體員工將樹立信心，克服困難，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施,想方設(shè)法完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報(bào)。相信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過我們教育后勤服務(wù)公司全體員工的共同努力，在20xx年必定有新的發(fā)展。我們教育后勤服務(wù)公司將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞領(lǐng)導(dǎo)提出的三個發(fā)展目標(biāo)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，把各項(xiàng)工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造良好成績，為公司的健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇六
第二后勤服務(wù)公司在院黨委及主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在院各部門的支持配合下，公司全體員工共同努力,在后勤社會化改革進(jìn)程中又向前推進(jìn)了一步，同時完成了清河校區(qū)的后勤保障工作，服務(wù)質(zhì)量不斷上升，主動服務(wù)的意識增強(qiáng)了，同時很好的控制使用了本年度的經(jīng)費(fèi)指標(biāo)，較好的落實(shí)了專項(xiàng)款的使用，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、加大公司運(yùn)行機(jī)制的改革力度，進(jìn)一步完善了管理制度，在以往改革的基礎(chǔ)上****年我們在運(yùn)行機(jī)制的改革上做了以下工作：
2、****年我們更加細(xì)化了員工的工作考核制度，通過月度考核工作質(zhì)量在不斷提高，同時突出體現(xiàn)了獎勤罰懶，還建立了監(jiān)督檢查制度，通過實(shí)施對所屬部門工作中的問題能及時發(fā)現(xiàn)并予以糾正。
建立了資產(chǎn)管理制度、用人制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、會議制度、通過實(shí)施均取得了較好的效果，如資產(chǎn)管理做到了責(zé)任到人，用人做到了按程序辦理并按需設(shè)崗，經(jīng)過對管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其素質(zhì)有所提高等等。
二、在策劃企業(yè)文化強(qiáng)化文明服務(wù)工作中，做了以下工作：
1、制定了創(chuàng)先評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，開展了評選服務(wù)標(biāo)兵工作，本年度共評出服務(wù)標(biāo)兵9名，他們是：
辦公室(2名)田文生、顧洪坤
物業(yè)管理中心(0名)
公寓管理中心(2名)任慶元、莊軍
飲食管理中心(2名)顧鳳山、朱國珍
快客印刷廠(1名)黃福路
京電招待所(2名)邊淑梅、張秀園
受到公司提出表揚(yáng)的人員如下：
王曉慶、馮
鏵
質(zhì)、吳愛國、孫偉、馮京、李慶林。
2、制定了各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中對本崗位工作的責(zé)任更加明確。
3、制定了公司的發(fā)展目標(biāo)，即緊跟高校后勤社會化改革步伐，增收節(jié)支，擴(kuò)大積累，增強(qiáng)自我發(fā)展的實(shí)力，在競爭中求發(fā)展。
4、制定了服務(wù)用語，文明工作標(biāo)準(zhǔn)，此項(xiàng)工作還需進(jìn)一步細(xì)化。
5、開展獻(xiàn)愛心及互助活動等等，通過此項(xiàng)工作增強(qiáng)了公司的凝聚力。
三、為教學(xué)及其它各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行和教職員工、學(xué)生的生活提供了很好的后勤保障。
1、公司辦公室、飲食中心、公寓管理中心、物業(yè)中心、安委會辦公室的工作職責(zé)均能圓滿落實(shí)，并能主動走訪用戶征求意見。
2、均能很好的控制使用經(jīng)費(fèi)，使其發(fā)揮最大的效益，同時能把節(jié)省的'經(jīng)費(fèi)投入到基礎(chǔ)設(shè)施的改造中，這不僅改觀了工作環(huán)境，還增強(qiáng)了我們的發(fā)展實(shí)力。
4、為滿足擴(kuò)招需要，公寓管理中心完成了外租學(xué)生公寓的各項(xiàng)工作，招待所完成了一層學(xué)生宿舍的改造工程，在以上工作中，公司各部門能通力合作，顧全大局，滿足了擴(kuò)招需要。
5、公司辦公室對長途電話廳、報(bào)刊亭、商店等項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展做了很好的工作。
6、物業(yè)管理中心在供暖、供水、供電線路的遷移和一戶一表工程工作中，有較好的表現(xiàn)。
7、飲食中心在辦理衛(wèi)生許可證及飲食網(wǎng)點(diǎn)的租賃和管理工作中付出了心血。
8、安委會辦公室連續(xù)4年被評為地區(qū)交通安全先進(jìn)。
9、各部門的服務(wù)質(zhì)量有較大的提高，得到了用戶的認(rèn)可。
四、公司所屬企業(yè)及承包單位工作：
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇七
時光飛逝，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，作為服務(wù)住戶的物業(yè)內(nèi)勤公司人員，我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存，核對各種票據(jù)臺賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金，做好物業(yè)服務(wù)中心工作人員的工資表，并按時發(fā)放工資，同時也做好物業(yè)接待工作，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項(xiàng)。
一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗(yàn)，查找差距，提升能力，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1、堅(jiān)持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真做好賬務(wù)核對。
2、態(tài)度端正，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行賬務(wù)紀(jì)律。
3、勤勤懇懇，樂于奉獻(xiàn)，堅(jiān)守賬務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線。
4、兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關(guān)費(fèi)用的收繳。
5、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好住戶的`服務(wù)工作。
6、任勞任怨，服從安排，做好公司及物業(yè)服務(wù)中心交代的其他事項(xiàng)有。
一年以來，個人工作經(jīng)過不斷的認(rèn)真探索，經(jīng)驗(yàn)積累，自我學(xué)習(xí)，自我總結(jié)，較之于往年，有了兩個方面的加強(qiáng)，一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平；二是加強(qiáng)了服務(wù)意識，端正了工作態(tài)度。在過去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得了相應(yīng)的成績，但這些與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的。新的一年已經(jīng)來臨同，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標(biāo)，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能理上一層樓。
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇八
回首2019年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的2019年就伴隨著新年伊始到來。
在這一年來按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的做事原則，在工作中從不計(jì)較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀能動性，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對這一年來的工作總結(jié)如下：
對于一名食堂負(fù)責(zé)人來說，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。
為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律，每次采購時都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字，及時上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的?？顚Ｓ?，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。
在此，對于食堂工作人員一年來不辭辛苦，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝！
今年，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時間，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時正常營業(yè)。
我行網(wǎng)點(diǎn)多，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進(jìn)行了更換、云六所暖氣進(jìn)行分戶改造、**支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運(yùn)行。
除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。
一年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足；如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入，工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，有堅(jiān)忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻(xiàn)，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇九
20xx年，在省委、省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，局黨委帶領(lǐng)全局廣大干部職工，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞全省“三個發(fā)展”目標(biāo)，始終堅(jiān)持“管理事務(wù)、服務(wù)政務(wù)、經(jīng)營市場”這一根本職能，積極發(fā)揮窗口、形象、保障作用，團(tuán)結(jié)一心，拼博進(jìn)取，機(jī)構(gòu)改革取得重大突破，自身建設(shè)和全局經(jīng)濟(jì)工作取得新的發(fā)展成就。
20xx年，局五年發(fā)展規(guī)劃扎實(shí)推進(jìn)，“一年打基礎(chǔ)、兩年上臺階、三年見效益、四年翻一番”四個奮斗目標(biāo)提前實(shí)現(xiàn)，有效提升了我局作為省直后勤主管部門的職能作用，推動我局在新一輪政府機(jī)構(gòu)改革中機(jī)構(gòu)建制升格。以此為契機(jī)，一年來，機(jī)關(guān)各處室和局屬各單位，圍繞中心，服務(wù)大局，把房地產(chǎn)管理、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能、政務(wù)接待、省行政辦公中心保障，特別是對省級領(lǐng)導(dǎo)的保障和服務(wù)緊緊抓在手上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
——單位建制邁上新臺階。20xx年3月，經(jīng)省政府研究，中編辦批準(zhǔn)，我局仍然作為省政府直屬機(jī)構(gòu)，由副廳級升格為正廳級建制，局黨委班子成員整體提任。我局之所以能在“轉(zhuǎn)變管理職能、優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)”的國家機(jī)構(gòu)改革大背景下升格，充分體現(xiàn)了省委、省政府對機(jī)關(guān)事務(wù)工作的關(guān)心和重視，是省委、省政府對我局近年來改革發(fā)展的充分肯定，也是我局發(fā)展史上的一次重大突破。今年以來，局黨委緊緊抓住國家新一輪機(jī)構(gòu)改革這次難得的歷史機(jī)遇，充分展現(xiàn)管理局近年來的改革發(fā)展成就，積極爭取省委、省政府的支持，歷經(jīng)多方面的艱苦努力，終于實(shí)現(xiàn)了管理局建制升格的目標(biāo)。在這次機(jī)構(gòu)改革中，我局是全國同行業(yè)中唯一一個由副廳級升格為正廳級建制的機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門，這次機(jī)構(gòu)升格完成了管理局幾代人長期追求的夙愿。
——管理事務(wù)有了新成果。積極推進(jìn)省直單位房地產(chǎn)遺留權(quán)證的收繳管理，推動省直機(jī)關(guān)辦公用房管理協(xié)議的簽訂工作。一是收回辦公廳、建設(shè)廳、商務(wù)廳等58個單位的383本房產(chǎn)證，建筑面積323215平方米。其中已完成24個單位的186本房產(chǎn)證名稱變更工作，建筑面積28953平方米。收回山西省國家安全廳、省總工會、省煤田地質(zhì)局、山西財(cái)大、省招考中心、山西中醫(yī)學(xué)院等31個省直單位的58本土地證，面積為1342084平方米(20xx畝)，完成了18個單位的34宗土地初始登記和名稱變更工作，面積約821077平方米(1231畝)。二是對省四大班子及省發(fā)改委、省財(cái)政廳、省國土廳、省建設(shè)廳等86個省直廳局及所屬541個單位簽訂了辦公用房使用管理協(xié)議，為今后房地產(chǎn)調(diào)配整合、審批、監(jiān)督打下良好基礎(chǔ)。三是調(diào)處了相關(guān)產(chǎn)權(quán)糾紛。協(xié)調(diào)省檢察院南辦公樓房產(chǎn)糾紛、省紡織廳供銷公司房產(chǎn)抵押代款糾紛，協(xié)調(diào)了省冶金行辦、省衛(wèi)生廳與各自所屬勞動服務(wù)公司的房產(chǎn)糾紛，及時有效地防止了省直國有資產(chǎn)的流失。四是積極做好省直單位公房出售和住房維修管理。完成了省直58個單位的公房出售、調(diào)購、補(bǔ)差等工作。
——服務(wù)政務(wù)上了新水平。以改善辦公環(huán)境、提高餐飲水平、拓展服務(wù)內(nèi)容為重點(diǎn)，不斷完善服務(wù)機(jī)制，提高對省行政辦公中心的服務(wù)保障能力。一是積極改善辦公環(huán)境，按照“完善施工尾項(xiàng)，實(shí)行自主管理，改善品種結(jié)構(gòu)，著力提檔升級”的工作思路，在去年行政辦公中心改建的基礎(chǔ)上，對大院的園林綠化布局進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)植、擴(kuò)綠，使大院綠化在整體性、完整性上有了新變化。大院被列為太原市創(chuàng)建國家級園林綠化城市唯一的行政辦公示范點(diǎn)，得到了省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評。同時，定期對大院辦公大樓進(jìn)行消防安全檢查，對大樓各類設(shè)施設(shè)備功能進(jìn)行補(bǔ)充完善，確保辦公大樓的安全和水電暖的正常運(yùn)行。二是努力提高餐飲服務(wù)水平。全年保障駐院廳局15萬余人次就餐。為保證飲食安全，對食堂廚師長和班組長實(shí)行飲食安全問責(zé)制;堅(jiān)持公開透明的食堂運(yùn)行機(jī)制，邀請駐院廳局成立了機(jī)關(guān)食堂管理委員會，不定期對機(jī)關(guān)食堂的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督、考核，使機(jī)關(guān)食堂真正成為干部職工的生活之家，解決了大家的后顧之憂。三是在改善軟環(huán)境上狠下功夫，積極開展系列聯(lián)歡活動，豐富干部職工文化生活。今年元宵節(jié)期，我局與駐院廳局聯(lián)合舉辦了文藝晚會等活動，并邀請省領(lǐng)導(dǎo)和職工家屬參加。9月份，舉辦了重陽戲曲晚會，受到了離退休老干部及廣大省直干部干部職工家屬的好評。溫馨的服務(wù)和有力的保障，促進(jìn)了大院的和諧團(tuán)結(jié)，形成了信仰堅(jiān)定、誠實(shí)可信、行為規(guī)范、積極向上的機(jī)關(guān)文化氛圍，有效提升了行政辦公中心的品位。
——接待工作提上新層次。全局接待工作著眼于全省改革開放和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新實(shí)踐、新要求，站在服務(wù)我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)改革開放的高度，充分發(fā)揮接待部門的職能作用，積極挖掘接待工作的政策效應(yīng)、信息效應(yīng)、廣告效應(yīng)、投資效應(yīng)和感情效應(yīng)，真正使接待工作成為服務(wù)政治、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)改革開放的重要窗口。先后完成了全國治超會、全國造林綠化現(xiàn)場會、香港人大代表考察團(tuán)、山西農(nóng)博會等重大會議接待。
——公共機(jī)構(gòu)節(jié)能取得新突破。一是督促全省各市縣成立了公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在省直各廳局也設(shè)立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，配備了節(jié)能統(tǒng)計(jì)員和節(jié)能監(jiān)督員，具體負(fù)責(zé)本單位的節(jié)能管理工作。建立了全省公共機(jī)構(gòu)節(jié)能聯(lián)席會議制度和聯(lián)絡(luò)員制度。二是印發(fā)了《關(guān)于做好我省公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)工作的通知》，對全省行政事業(yè)單位20xx年至20xx年的能耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，初步建立起能耗統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫，為今后的節(jié)能數(shù)據(jù)分析、判斷和比對，提供了新的技術(shù)平臺。三是嚴(yán)把節(jié)能審核關(guān)，積極進(jìn)行節(jié)能技術(shù)改造。對省糧食局、省行政辦公中心、省文化廳、省環(huán)保局等單位的節(jié)能改造進(jìn)行了節(jié)能審核。配合省發(fā)改委完成了改造單位的節(jié)能改造方案評審。完成了省人大、省紀(jì)檢委辦公建筑的節(jié)能改造。在省行政辦公中心建立能源監(jiān)管試點(diǎn)，現(xiàn)已投入使用，運(yùn)行良好，各項(xiàng)數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確，達(dá)到了預(yù)期的效果。
——二次創(chuàng)業(yè)有了新進(jìn)展。做大做強(qiáng)是管理局“五年發(fā)展規(guī)劃”的最終目標(biāo)，也是我局機(jī)構(gòu)升格后面臨“二次創(chuàng)業(yè)”的艱難選擇。為此，局黨委堅(jiān)定信心，把握機(jī)遇，集全局之智，舉全局之力，積極推進(jìn)七項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)：一是迎澤賓館東樓五星級酒店、寫字樓建設(shè)工程;二是晉祠賓館龍山代養(yǎng)工程;三是省一招原址重建工程;四是山西飯店改造裝修工程;五是青年路九號院危舊房改造工程;六是大吳村經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房建設(shè)工程;七是工程年麗華東景苑全作代建工程。截止20xx年底，七大工程已全部啟動并取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。青年路九號院危舊房改造工程完成全部拆遷任務(wù)，麗華東景苑合作代建工程完成樁基，迎澤賓館東樓重建、省一招原址重建、山西飯店裝修改造已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)和可行性論證。大吳村經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作正在有序推進(jìn)。
——文化建設(shè)有了新進(jìn)步。今年以來，我局積極培育以“提升素質(zhì)，強(qiáng)化地位，維護(hù)形象，形成品牌”為主要內(nèi)容的精神文化建設(shè)，形成了一批品味高、有價值、可傳承的精神文化。與省工會、團(tuán)省委、省婦聯(lián)聯(lián)合籌備了全省后勤系統(tǒng)表彰大會，組織策劃與省文聯(lián)聯(lián)合舉辦“全省后勤系統(tǒng)‘后勤風(fēng)采杯’書畫攝影大賽”。這兩項(xiàng)工作的開展，有效提升了我局在全省后勤系統(tǒng)的作用地位和影響力。同時，在局屬單位的改革發(fā)展進(jìn)程中，逐步培育形成了具有本單位特色的品牌文化。如迎澤賓館“迎難而上、勇于挑戰(zhàn)”的迎澤精神;晉祠賓館的“國際標(biāo)準(zhǔn)、山西一流”的國賓館精神;住宅中心“艱苦創(chuàng)業(yè)、頑強(qiáng)拼搏”的麗華精神等等。這些精神文化已成為各個單位品牌戰(zhàn)略與文化脈絡(luò)的歷史傳承。
——民生問題有了新改善。積極落實(shí)“十件實(shí)事”，實(shí)實(shí)在在地讓廣大干部職工享受到了改革發(fā)展的成果。一是干部職工年度“五險(xiǎn)一金”足額繳納;二是在職、離退休人員進(jìn)行了健康體檢。三是為在職職工高齡父母及退休職工發(fā)放贍養(yǎng)老人費(fèi)和養(yǎng)老補(bǔ)助金;四是積極鼓勵和獎勵職工子女求學(xué)成才;六是關(guān)心幫助困難家庭和弱勢群體，千方百計(jì)地為他們排憂解難;七是積極鼓勵本單位職工子女報(bào)名參加本系統(tǒng)招工;八是努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和提高職工的生活質(zhì)量。
局屬各單位認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞局黨委的中心工作，以四項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任制為抓手，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新管理機(jī)制，著眼長遠(yuǎn)利益和發(fā)展，狠抓可持續(xù)發(fā)展，積極穩(wěn)妥地做好經(jīng)營工作，在提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的同時，追求經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。局屬各單位全局的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)出快速、平穩(wěn)地發(fā)展態(tài)勢。全年全局經(jīng)濟(jì)總收入總量達(dá)4、3億元，各單位經(jīng)濟(jì)增長速度平均達(dá)到38、2%。(略)。
一年來，我局黨的建設(shè)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省委和省直工委的工作部署，深刻領(lǐng)會黨的十七屆四中會會議精神，緊緊圍繞省委、省政府提出的“轉(zhuǎn)型發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展”，把加強(qiáng)黨的建設(shè)作為推進(jìn)工作的動力，把班子和干部隊(duì)伍建設(shè)作為做好工作的保證，嚴(yán)格落實(shí)黨建工作責(zé)任制，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)，始終堅(jiān)持“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”方針，各項(xiàng)工作齊抓共管，全局黨的建設(shè)呈現(xiàn)出新的生機(jī)和活力，為全局全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的思想政治保障。
第一，以提高貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的素質(zhì)和能力為重點(diǎn)，加強(qiáng)黨員干部的理論武裝工作。繼續(xù)深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，按照黨中央和省委的要求，結(jié)合全局工作實(shí)際，落實(shí)整改措施，適時對學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)行了“回頭看”。通過組織學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會精神、第十七屆中央紀(jì)律檢查委員會第三次全體會議上的重要講話、省委九屆十次會議精神等，集中組織大型黨課4次、組織全局處級以上黨員干部參加“三個發(fā)展”培訓(xùn)班21期，還為全局各支部訂購相關(guān)書籍，以總支、支部為單位組織全體黨員學(xué)習(xí)，并組織全局黨員干部進(jìn)行了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)樹立和弘揚(yáng)良好作風(fēng)的學(xué)習(xí)及專題知識測試。把理論武裝變成我們的工作思路，變成我們的規(guī)章制度，變成我們的自覺行動。
第二，以促進(jìn)全局經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展為中心，扎實(shí)推進(jìn)基層黨組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮黨建工作服務(wù)和保障作用。組織收看《世界金融危機(jī)發(fā)展趨勢及對策》等專題講座等，把黨員干部的思想和行動迅速統(tǒng)一到中央和省委對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢的正確分析判斷和重大決策部署上來，努力發(fā)揮后勤管理工作的優(yōu)勢和積極作用，為局屬單位的經(jīng)營發(fā)展保駕護(hù)航。按照“一崗雙責(zé)”的要求，堅(jiān)持和完善黨委總負(fù)責(zé)、黨委書記帶頭抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，機(jī)關(guān)黨委抓落實(shí)的機(jī)關(guān)黨建工作格局。嚴(yán)格執(zhí)行做好三會一課、領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課制度、民主評議制度、嚴(yán)格黨員發(fā)展程序和發(fā)展條件等制度。在今年的“五一”、“七一”表彰中，我局牛柱珍同志榮獲山西省“五一”勞動獎?wù)?陳江海同志被授予山西省個人一等功;梁福生、徐培元、秦寅生三名同志榮獲省直機(jī)關(guān)“五一勞動獎?wù)隆?黃合英、秦寅生、韓雪松三名同志被評為省直機(jī)關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;馮占奎同志被評為省直機(jī)關(guān)優(yōu)秀黨務(wù)工作者;省級機(jī)關(guān)公務(wù)員住宅建設(shè)服務(wù)中心黨總支被評為省直機(jī)關(guān)優(yōu)秀黨組織，較好地發(fā)揮了基層黨組織推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用。
第三，以開展“迎國慶、講文明、樹新風(fēng)”活動為載體，推進(jìn)了文明和諧機(jī)關(guān)建設(shè)。建國60周年之際，組織開展了“我與我的祖國”群眾性主題教育活動，在省直工委舉辦的“祖國在我心中”講演比賽、征文比賽和省直工委組織的“慶祝建國60周年文明和諧巡禮圖片展”、省委宣傳部組織的“慶祝建國60周年成就展”上，我局選派的選手和選送的作品都獲得了優(yōu)秀的成績。通過深入開展各種形式的文明和諧創(chuàng)建活動，促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和工作效率的提高，文明和諧創(chuàng)建活動在各單位的改革和發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，呈現(xiàn)出了人人想和諧、人人為和諧、人人參與和諧創(chuàng)建的喜人局面，極大提高了創(chuàng)建工作的整體合力。晉祠賓館被評為省直文明單位。迎澤賓館、住宅中心、局幼兒園連續(xù)多年被評為省直文明標(biāo)兵單位，局機(jī)關(guān)、局資金中心、省一招連續(xù)被評為省直文明單位。在元宵節(jié)、重陽節(jié)組織了全局以及省行政辦公中心大院的群眾性文化生活，通過這些形式，增強(qiáng)了全局上下的凝聚力和向心力，展示了干部職工良好的精神風(fēng)貌，得到全局干部職工和大院各廳局的好評和贊揚(yáng)。國慶前夕，對全局43名建國前參加工作的老同志老戰(zhàn)士、3名被中央授予先進(jìn)稱號的模范人物和3名傷殘軍人進(jìn)行了走訪慰問。積極參加“博愛一日捐”活動，展示了管理局干部職工的良好形象和精神風(fēng)貌。
一年來，在省紀(jì)委、監(jiān)察廳的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)中央制定的懲防體系《工作規(guī)劃》和省委下發(fā)的《實(shí)施辦法》，緊緊圍繞“一條主線”、“四項(xiàng)重點(diǎn)”，不斷拓展從源頭上防治腐敗工作領(lǐng)域，推進(jìn)全局懲治預(yù)防腐敗體系建設(shè)，為全局科學(xué)發(fā)展提供了有力的政治保證。
第一，認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委十七屆三次、四次全會和省紀(jì)委九屆四次全會精神，安排部署20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作局黨委能夠認(rèn)真貫徹全省黨風(fēng)廉政建設(shè)干部大會暨省紀(jì)委九屆四次全會精神，結(jié)合我局機(jī)構(gòu)升格、職能調(diào)整的實(shí)際，專題研究了全年的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，起草和制定了《管理局20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)》、《關(guān)于20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分解的意見》和《20xx年全局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)及考評細(xì)則》，召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)干部大會，與局屬各單位和機(jī)關(guān)各處室簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)書。通過扎實(shí)有效的工作，在全局形成了黨員干部自覺執(zhí)行政治紀(jì)律，講黨性，講廉潔，重品行，樂奉獻(xiàn)的良好氛圍。
第二，抓廉政教育，進(jìn)一步提高了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部預(yù)防腐敗的能力一年來，我們堅(jiān)持以監(jiān)督促教育，按照反腐倡廉大宣教的格局，抓教育、強(qiáng)基礎(chǔ)，充分利用各種會議、各種宣教資源，把提高全局廣大黨員干部預(yù)防腐敗能力的工作常抓不懈，初步形成了上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、齊抓共教的工作局面。一是適時進(jìn)行節(jié)日教育。每逢重大節(jié)日都以發(fā)文或開會的形式對全局進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，有效地預(yù)防了節(jié)日腐敗的發(fā)生。二是大力開展了以思想道德教育為主要內(nèi)容的廉政警示教育。組織全局黨員干部，集中學(xué)習(xí)了《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《關(guān)于開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作的意見》以及廉政教育典型案例教育片，收到良好的效果。
第三，抓作風(fēng)建設(shè)，積極開展加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)、樹立和弘揚(yáng)良好作風(fēng)活動。
一年來，局黨委堅(jiān)持把省委《關(guān)于加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，大力樹立和弘揚(yáng)良好作風(fēng)的意見》作為管理好事務(wù)、服務(wù)好政務(wù)、經(jīng)營好市場的重要政治保障認(rèn)真貫徹落實(shí)，努力做到了“六個下功夫”：一是在增強(qiáng)宗旨觀念上下功夫，做到立黨為公，執(zhí)政為民。二是在提高實(shí)踐能力上下功夫，用黨的創(chuàng)新理論指導(dǎo)工作。三是在強(qiáng)化責(zé)任意識上下功夫，履行黨和人民賦予的職責(zé)。四是在樹立正確的政績觀上下功夫，局屬兩級領(lǐng)導(dǎo)班子都能根據(jù)本單位的實(shí)際，科學(xué)謀劃和推進(jìn)發(fā)展。五是在樹立正確的利益觀上下功夫，把人民利益放在了首位。六是在增強(qiáng)紀(jì)律觀念上下功夫，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。全局各級領(lǐng)導(dǎo)干部都能按此要求，奮敬業(yè)、埋頭苦干，察實(shí)情、講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，把全部精力用在了推動工作又好又快發(fā)展上，用在了保障和改善民生上，用在了增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)水平上，都取得了較好的成績。
第四、抓制度建設(shè)，不斷完善制度堅(jiān)持制度，逐步形成了源頭治理的長效機(jī)制。
一是堅(jiān)持人事任免全過程監(jiān)督制度。在全局人事任免過程中，嚴(yán)格執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，對任免處以上干部的全過程進(jìn)行了監(jiān)督。二是在資金的使用和監(jiān)督管理上，堅(jiān)持大額資金實(shí)行集體研究討論、聯(lián)審、聯(lián)簽和財(cái)務(wù)收支公示制度以及內(nèi)部審計(jì)制度。6月份進(jìn)行了“小金庫”專項(xiàng)治理的自查工作，12月份結(jié)合年終考核對局屬單位財(cái)務(wù)進(jìn)行了內(nèi)部審計(jì)，進(jìn)一步強(qiáng)化了對資金使用的監(jiān)督和管理。三是繼續(xù)實(shí)施陽光工程、陽光作業(yè)制度。對全局新建工程、大宗物品的采購工作，進(jìn)一步完善了招投標(biāo)中的監(jiān)督程序。
一年來，其他工作也整體推進(jìn)。扶貧工作較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，我局連續(xù)多年被省委下鄉(xiāng)辦評為定點(diǎn)扶貧工作先進(jìn)單位。全年共為扶貧點(diǎn)落實(shí)扶貧項(xiàng)目資金及設(shè)施設(shè)備計(jì)255萬元，協(xié)調(diào)省農(nóng)業(yè)廳為扶貧點(diǎn)爭取蔬菜大棚建設(shè)資金我110萬元，建成80畝20棟蔬菜大棚。為當(dāng)?shù)刎毨艉臀灞艋I措了40萬元救災(zāi)物質(zhì)。較好地完成了年度扶貧工作計(jì)劃。老干部工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)，各單位積極落實(shí)好老干部各項(xiàng)政治、生活待遇，組織老同志外出參觀、體檢，組織老同志開展科學(xué)、文明、健康的多種活動，豐富他們的精神文化生活。全局老齡工作扎實(shí)有效，已連續(xù)8年被省委、省政府授予全省老干部工作先進(jìn)集體。局黨委和各總支(支部)十分重視工青婦工作，都能與黨的工作同安排、同部署，充分調(diào)動各方面積極性，形成了黨政工團(tuán)齊抓共管、合力同心的工作局面。
20xx年，挑戰(zhàn)非同尋常，成績來之不易。管理局取得的每一項(xiàng)進(jìn)步，每一個變化，都凝聚著省委、省政府的深切關(guān)懷和省直各部門的巨大支持，得益于扎實(shí)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，凝聚了科學(xué)發(fā)展共識，為攻堅(jiān)克難提供了堅(jiān)強(qiáng)保證;得益于全局廣大干部職工同心同德、奮力拼搏、敢打硬仗。為此，向所有關(guān)心支持管理局改革發(fā)展的各屆朋友表示衷心地感謝和崇高的敬意!
在肯定成績的同時，也要清醒地看到，我們正面臨前所未有的困難和挑戰(zhàn)。一是干部職工自身素質(zhì)、能力水平、工作作風(fēng)與管理局機(jī)構(gòu)建制升格后整體形象不相適應(yīng)的問題;二是隨著局屬經(jīng)濟(jì)的不斷壯大，面對還未消除的國際金融危機(jī)和日趨激烈的市場競爭，企業(yè)管理能力不高，高層次企業(yè)管理人才儲備不夠的問題;三是局屬單位在思想觀念、體制機(jī)制、可持續(xù)發(fā)展方面還存在著創(chuàng)新意識不強(qiáng)、體制僵硬、機(jī)關(guān)不靈活、用工制度不規(guī)范、分配制度不科學(xué)的問題。戒驕戒躁、循序漸進(jìn)地解決這些問題，是我們今后正確地審視自己，審鑒問題，以史為鏡，化解矛盾，解決困難，加快發(fā)展的努力方向。
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇十
在這一年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，辦公室順當(dāng)?shù)耐瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我將對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批判指正。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)。
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素養(yǎng)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握"理論聯(lián)系實(shí)際'這一主線，努力把學(xué)問用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工。主動參預(yù)公司的集體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每周寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素養(yǎng)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作供應(yīng)了強(qiáng)大的動力支持。同時。正視自己的不足并主動補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的`訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。
一年來，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅(jiān)持不懈，除極特殊緣由外(時間變更、氣候緣由)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是關(guān)心主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，集體活動的支配和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)覺了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
3、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批判并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并準(zhǔn)時上報(bào);待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)峻辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩玩耍、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想主動向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從同學(xué)向工轉(zhuǎn)變。同時，要主動學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球締造價值的辦公室文員。
總之，一年來，我做了確定的工作，也取得了一些（成果），但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作閱歷尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。在提高力氣上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思索的良好習(xí)慣。在工作中擅長總結(jié)，不斷進(jìn)步。依據(jù)形勢的進(jìn)展和工作的需要，完善自己，呈現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信念和力氣，要知道：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增加事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，由于：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點(diǎn)滴做起，只要謹(jǐn)記責(zé)任，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。
3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天;胸裝謹(jǐn)慎的意識，外飾主動的作風(fēng)，工作（生活）樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱忱懇切。謹(jǐn)記：態(tài)度準(zhǔn)備一切。言必行，在今后的工作中，我確定加倍努力，爭取締造佳績。一年來的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我確定不負(fù)眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批判指正。我照舊想說那句話：一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識，二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們賜予更多的機(jī)會，當(dāng)然，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個。感謝。
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇十一
20xx年年初，按照集聚區(qū)黨工委、管委會的`安排，我來到后勤服務(wù)中心工作，在這半年時間里，我和部門的同志們緊緊圍繞崗位職責(zé)及管委會下達(dá)的各項(xiàng)的工作內(nèi)容，認(rèn)真梳理、逐項(xiàng)落實(shí)，取得了階段性成績?，F(xiàn)將半年工作情況匯報(bào)如下，不足之處請予指正。
后勤服務(wù)中心的職責(zé)就是通過強(qiáng)有力的后勤保障和物業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)集聚區(qū)固定資產(chǎn)的高效利用，圍繞這兩點(diǎn)，我們將承擔(dān)的工作任務(wù)條理化、制度化，在管理中不斷查漏補(bǔ)缺，堅(jiān)決杜絕因管理不當(dāng)造成的資源浪費(fèi)。
一是堅(jiān)持每周對標(biāo)準(zhǔn)化廠房區(qū)域進(jìn)行日常巡視，及時對破損井蓋及廠房附屬設(shè)施進(jìn)行維修，保障廠房的正常使用。
二是定期對廠房區(qū)域變壓器及供電線路進(jìn)行巡查，保障廠房區(qū)域供電正常，每月20日前準(zhǔn)時向克井供電所繳納當(dāng)月電費(fèi)，保證區(qū)內(nèi)企業(yè)正常用電。
三是嚴(yán)格規(guī)范并執(zhí)行租賃合同，對未按時繳納租金的單位下達(dá)催繳通知書，要求其在法定期限完成租金繳納。
一是加強(qiáng)取水口及供水管線日常巡查管護(hù)，及時修理漏水管道或閥門。
二是積極與引沁局協(xié)調(diào)對接，對集聚區(qū)用水企業(yè)進(jìn)行摸底調(diào)查，后期對具體的管理體制和模式與引沁局進(jìn)一步溝通。
一是對綠化管護(hù)公司日常工作進(jìn)行監(jiān)管，對其每月工作進(jìn)行審查。
二是不定期進(jìn)行沿線巡查，對因管護(hù)不當(dāng)造成的損失，勒令綠化公司迅速整改，補(bǔ)植補(bǔ)造。
嚴(yán)格按照大氣污染防治要求，對工業(yè)大道、6號線、北航路、標(biāo)準(zhǔn)廠房區(qū)域加強(qiáng)道路清掃、灑水等保潔工作，對裸露渣土堆進(jìn)行清理和覆蓋，確保不出現(xiàn)揚(yáng)塵污染。
規(guī)范廠房區(qū)餐廳管理，做好餐廳環(huán)境衛(wèi)生和安全管理，保障機(jī)關(guān)人員就餐。
今年5月份，集聚區(qū)與力尚科技簽訂鋰離子電池入駐協(xié)議，根據(jù)協(xié)議要求，結(jié)合項(xiàng)目單位，后勤服務(wù)中心迅速行動，圍繞項(xiàng)目入駐要求，確定實(shí)施工程為二層改造、貨梯、消防工程、中央空調(diào)、室內(nèi)裝修、室內(nèi)配電、室外配電、自來水管網(wǎng)等。目前，二層改造已經(jīng)完成招投標(biāo)；貨梯、消防工程、中央空調(diào)已經(jīng)完成公告發(fā)布；室內(nèi)配電、室外配電已經(jīng)完成預(yù)算，室內(nèi)裝修、自來水管網(wǎng)已完成設(shè)計(jì)。力爭9月底前滿足項(xiàng)目入駐條件。
在項(xiàng)目快速推進(jìn)的同時，我們執(zhí)行兩個嚴(yán)格原則。
一是嚴(yán)格執(zhí)行市、集聚區(qū)工程管理有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決杜絕為保進(jìn)度不按程序的情況發(fā)生。
二是嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目單位圖紙審查制度，在設(shè)計(jì)單位圖紙出具的第一時間，以公函形式向項(xiàng)目單位提供圖紙，要求其審查并書面反饋意見，確保不造成投資浪費(fèi)。
（一）積極聯(lián)系克井鎮(zhèn)人民政府，就克井鎮(zhèn)所欠廠房租金問題，就合同內(nèi)租金起草還款協(xié)議，并送至克井鎮(zhèn)，下步就具體還款事宜進(jìn)行協(xié)商。
（二）針對6號廠房爛尾工程問題，已聯(lián)系設(shè)計(jì)單位，對6號廠房布局進(jìn)行設(shè)計(jì)。計(jì)劃布局餐廳、宿舍、活動中心、總部經(jīng)濟(jì)等生活服務(wù)配套。
（三）積極與中外運(yùn)公司聯(lián)系，并起草物流園優(yōu)惠政策及合作協(xié)議。
下半年，后勤服務(wù)中心將繼續(xù)在集聚區(qū)黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職工作，不斷完善管理制度，充分優(yōu)化資源配置，加快鋰電池等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)大氣污染防治有關(guān)要求，積極推進(jìn)管委會交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，力爭全年取得更加優(yōu)異的成績。
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇十二
___醫(yī)保中心___醫(yī)保局：
在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我店嚴(yán)格遵守國家、省、市、的有關(guān)醫(yī)保法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)保政策，自從___社會衛(wèi)生服務(wù)站因弄虛作假，騙取醫(yī)?；鸨恢醒腚娨暸_《焦點(diǎn)訪談》欄目曝光后，我店認(rèn)真自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、人員資質(zhì)條件方面：因本店經(jīng)營有處方藥、甲類處方藥，質(zhì)量負(fù)責(zé)人，本店的銷售人員持有食品藥品監(jiān)督頒發(fā)的《職業(yè)資格證書》，取得了上崗資格。
二、在經(jīng)營方式范圍方面：沒有超范圍經(jīng)營，本店所有品種都在合理規(guī)定范圍內(nèi)，沒有銷售屬國家嚴(yán)令禁止銷售的藥品，沒有出租或轉(zhuǎn)讓柜臺以及代銷藥品，非本店?duì)I人員不得銷售或宣傳推銷藥品。
三、藥品的分類管理方面：嚴(yán)格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識。
四、提高法律意識，樹立醫(yī)?；鹗恰案邏壕€”的責(zé)任意識，醫(yī)療保險(xiǎn)是國家為百姓提供的基本醫(yī)療保障，醫(yī)?；鹗前傩盏木让X，社會保險(xiǎn)基金是“高壓線”任何人不得侵占和挪用。
五、嚴(yán)格執(zhí)行省、市物價部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，絕不亂標(biāo)高價。
我們始終堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，以質(zhì)量為核心，以全心全意為消費(fèi)者服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，做到顧客至上、信譽(yù)為本、文明售貨、禮貌待人、有問必答、百拿不厭、優(yōu)質(zhì)高效、童叟無欺，努力做到建章立制規(guī)范化，服務(wù)理念人性化，醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，糾正行風(fēng)自覺化，積極為參保人提供優(yōu)質(zhì)、高效、廉價的醫(yī)療服務(wù)和溫馨的就醫(yī)環(huán)境，嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)法規(guī)制度，確保醫(yī)?；鸬陌踩\(yùn)行。
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后勤服務(wù)年度總結(jié)篇十三
今年以來，區(qū)級后勤管理服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全區(qū)中心工作和中心年初目標(biāo)任務(wù)，深入開展“三型”機(jī)關(guān)建設(shè)活動，努力踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，發(fā)揚(yáng)“甘于平凡、樂于奉獻(xiàn)、勇于拼搏、敢于超越”的后勤精神，以“四零四化”（服務(wù)零距離、設(shè)備零故障、保障零失誤、安全零事故，工作標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、特色化、品牌化）為工作標(biāo)準(zhǔn)，開拓創(chuàng)新，務(wù)實(shí)進(jìn)取，在后勤管理、服務(wù)、保障方面取得了一定的成績，現(xiàn)將一年來工作完成情況總結(jié)如下。
1、完成電梯改造工程。自今年4月17日，電梯改造項(xiàng)目通過區(qū)政府審批后，中心嚴(yán)格按區(qū)政府批示意見，本著勤儉節(jié)約的原則，同時滿足正常使用功能，加緊細(xì)化改造方案，先后完成了1號樓電梯單一采購法論證、電梯施工單位招標(biāo)及電梯改造設(shè)備采購等相關(guān)前期準(zhǔn)備工作。1號樓檔案局的1臺貨梯改造于9月15號正式開始施工，一樓大廳的其余4臺電梯于9月30日啟動施工。整個工程時間緊，要求高，任務(wù)重，中心認(rèn)真按原定方案步步推進(jìn)，國慶假期，從中心領(lǐng)導(dǎo)到科室相關(guān)人員分班現(xiàn)場跟蹤督促進(jìn)度和質(zhì)量。10月7日5臺電梯全部完成安裝調(diào)試工作。10月20日，常州特種設(shè)備檢驗(yàn)院對改造后的5臺電梯進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)，電梯各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)和性能符合國家標(biāo)準(zhǔn)，一次性通過了技術(shù)監(jiān)督局的驗(yàn)收，領(lǐng)取了電梯安全使用證。
2、推進(jìn)消防設(shè)施改造。常州市武進(jìn)城區(qū)新苑賓館19xx年投入使用，使用十多年后消防設(shè)施日益陳舊，根據(jù)新的消防要求，新苑賓館消防整改工程被列入20xx年區(qū)政府督辦項(xiàng)目之一。為全面落實(shí)好該項(xiàng)任務(wù)，中心本著實(shí)事求是，因地制宜，盡可能符合消防規(guī)定的原則，于3月18日，和武進(jìn)消防大隊(duì)專題商討了初步設(shè)計(jì)方案，4月3日，召集武進(jìn)消防大隊(duì)、武進(jìn)建筑設(shè)計(jì)院、新苑賓館等單位對方案作了進(jìn)一步論證。8月28日，消防整改工程正式啟動。至11月初，已完成總工程量的85%，賓館一至六層已順利通過消防試壓，預(yù)計(jì)整個工程將于11月中旬完工。
3、完成強(qiáng)電改造工程。行政中心配電間自19xx年投入使用至20xx年，已整整運(yùn)轉(zhuǎn)了16個年頭，早已“超齡”工作，且能源利用率下降。20xx年6月份，行政中心配電設(shè)備改造的請示通過區(qū)政府審批，機(jī)關(guān)服務(wù)中心一邊全力保障行政中心供電，一邊著手做好各配電間的招投標(biāo)以及施工方案制訂、實(shí)施工作。通過充分的前期準(zhǔn)備，于20xx年11月13日正式啟動配電間改造工程，至20xx年5月中旬為止，歷時半年時間，利用節(jié)假日和雙休日時間，有計(jì)劃地對行政中心的高壓配電間、401、104、105和101共五個配電間的配電設(shè)備進(jìn)行了全部更新，為行政中心安全用電提供了有力保障，提高了資源能源的利用率。
4、完成區(qū)鳳凰谷青少年活動中心裝潢改造工作。為保證今年暑假鳳凰谷青少年活動中心暑期培訓(xùn)班的正常招生，自今年4月中旬裝潢方案審批通過以來，中心認(rèn)真按時間進(jìn)度表有序推進(jìn)工程裝潢改造。4月23日下午，中心召集相關(guān)人員召開了現(xiàn)場會議，共同查看工程進(jìn)展情況和施工細(xì)節(jié)，一一明確施工時間要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和配合節(jié)點(diǎn)，推進(jìn)工程進(jìn)度。施工期間，中心全體班子成員及部分科室負(fù)責(zé)人多次到現(xiàn)場查看裝潢施工情況，對施工工期、質(zhì)量及銜接問題等關(guān)鍵環(huán)節(jié)作進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，整個裝潢工程于6月10日全部完工。
1、有序推進(jìn)辦公用房清理工作。4月16—18日，由后勤服務(wù)中心及區(qū)委辦、區(qū)政府辦、區(qū)紀(jì)委同志組成的聯(lián)合督查組10名同志分成兩組，對全區(qū)各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)、街道）、區(qū)級機(jī)關(guān)各部門的辦公用房清理情況進(jìn)行了實(shí)地督查。每家單位抽查1名正職、2名副職及3個科室辦公用房使用情況進(jìn)行實(shí)地丈量，登記造冊，座談聽取清房情況匯報(bào)。全區(qū)共抽查83家黨政機(jī)關(guān)，463間辦公用房。從督查情況看出，大多數(shù)單位都嚴(yán)格執(zhí)行政策實(shí)行了調(diào)整。督查組對抽查中發(fā)現(xiàn)的個別調(diào)整不到位的單位提出了限期整改意見，我中心對行政中心內(nèi)騰退的辦公用房提出了集中調(diào)整的方案，回遷了部分在外租房辦公的下屬事業(yè)單位或部門（安排了區(qū)征收辦、區(qū)文化局下屬文化執(zhí)法大隊(duì)等5家機(jī)關(guān)部門或下屬單位進(jìn)駐辦公）。實(shí)現(xiàn)了集聚辦公，并且降低了辦公行政成本，辦公用房清理卓有實(shí)效。下半年，中心還起草了《區(qū)級黨政機(jī)關(guān)辦公用房管理暫行辦法》，10月13日，已由兩辦正式下發(fā)，為進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)我區(qū)區(qū)級黨政機(jī)關(guān)辦公用房管理打下了良好基礎(chǔ)。
2、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理工作穩(wěn)步推進(jìn)。中心一方面認(rèn)真做好全區(qū)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理工作，分期為全區(qū)各公共機(jī)構(gòu)做好人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，另一方面不斷加強(qiáng)行政中心節(jié)能管理工作，將宣傳教育與設(shè)備節(jié)能同步推進(jìn)。
二是做好節(jié)能創(chuàng)建單位創(chuàng)建工作指導(dǎo)。10月27日下午，我中心特邀請常州市市級機(jī)關(guān)事務(wù)管理局節(jié)能處處長王葉圣等來我區(qū)洛陽鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能示范單位創(chuàng)建工作情況。對照《20xx年江蘇省公共機(jī)構(gòu)節(jié)能示范單位創(chuàng)建評價驗(yàn)收細(xì)則》，對洛陽鎮(zhèn)的創(chuàng)建臺賬資料及創(chuàng)建工作提出了部分整改意見，使創(chuàng)建單位進(jìn)一步明確了創(chuàng)建目標(biāo)和要求，為順利通過省級考核驗(yàn)收作好了充分的準(zhǔn)備。
三是認(rèn)真開展節(jié)能技改探索和實(shí)踐。在行政中心5號樓電空調(diào)改造中，同步安裝了智能化節(jié)能控制系統(tǒng)，統(tǒng)一控制和設(shè)置各辦公室溫度，避免了冬季過高、夏季過低溫度設(shè)置，杜絕了無人空調(diào)長時間運(yùn)轉(zhuǎn)造成的浪費(fèi)現(xiàn)象。在空調(diào)開閉過程中，值班人員認(rèn)真按室外氣溫及時調(diào)節(jié)中央空調(diào)開啟溫度，今年比去年同期節(jié)約用氣61147立方米，約合人民幣24萬余元。
3、加強(qiáng)行政中心及區(qū)政府周邊道路的車輛管理。一是加強(qiáng)行政中心大院停車秩序管理。我中心在3月10日至4月10日，組織相關(guān)人員用一個月的時間對行政中心大院內(nèi)的停車秩序進(jìn)行了整頓。對車位外亂停車現(xiàn)象，采用電話溝通提醒、貼違停通知單、書面告知車主所在單位。對拒不改正的，則通過在行政中心大廳顯示屏“曝光”等方式，改善大院停車秩序。二是加強(qiáng)車輛出入管理。前后門崗對無通行證進(jìn)入行政中心的辦事車輛加強(qiáng)登記和檢查，并告知其將車停在車位內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)亂停，則按違章停車處理。三是加強(qiáng)對區(qū)政府周邊道路的疏通工作。為有效解決行政中心周邊道路在上下班高峰時間車輛堵塞問題，與區(qū)公安局共同協(xié)商，通過增設(shè)紅綠燈、周邊停車廣場設(shè)置護(hù)欄、編制印發(fā)1900多份《行政中心周邊道路出行指南》等措施，使道路擁堵有所緩解。
4、加強(qiáng)鳳凰谷物業(yè)的延伸管理服務(wù)。為了加強(qiáng)鳳凰谷物業(yè)的后勤延伸管理工作，今年以來，中心多方出擊，保證鳳凰谷物業(yè)的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。一是制訂《鳳凰谷物業(yè)管理辦法》，鳳凰谷物業(yè)是中心提供的延伸服務(wù)，為搞好該物業(yè)的后勤服務(wù)工作，中心自去年接管以來，認(rèn)真制訂完善相關(guān)管理制度，明確工作職責(zé)，為鳳凰谷入駐單位提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、全面的服務(wù)。二是加強(qiáng)安保工作。鳳凰谷是對外開放的大型娛樂（鳳凰谷大劇院）和活動（青少年活動中心）場所，外來人員多而雜，為確保區(qū)域安全，5月28日，中心房管科組織專門人員對鳳凰谷b、c區(qū)公共部位的窗、門鎖等部位進(jìn)行了安全防護(hù)改造，加裝窗戶限位塊160塊，更換通開鎖12把，以適應(yīng)鳳凰谷兒童群體較多的特殊性和緊急救援用。三是加強(qiáng)安全停車管理。鳳凰谷全面開放后，周末有2-3千人次學(xué)生和家長到鳳凰谷青少年活動中心，安全及停車問題很快呈現(xiàn)出來，中心加強(qiáng)安保力量，及時疏導(dǎo)地面停車，保證安全活動秩序。
5、優(yōu)化會務(wù)、食堂、郵政等服務(wù)水平。
會務(wù)、食堂、郵政服務(wù)一直以來是后勤的窗口，為提升窗口形象，今年以來，中心根據(jù)年初機(jī)關(guān)部門座談會議意見，傾聽一線員工建議，探討優(yōu)化解決方案。
會務(wù)服務(wù)精益求精。一是補(bǔ)充新鮮血液。針對會務(wù)上出現(xiàn)的第一批部分服務(wù)人員隨年齡增長自動退出服務(wù)崗位及人員相對流動性大的現(xiàn)狀，為保障會務(wù)中心的會務(wù)服務(wù)水平，今年4月，中心通過常州旅游學(xué)校和武進(jìn)教師進(jìn)修學(xué)校老師的推薦，在兩個學(xué)校的校園網(wǎng)站公開招考，從中擇優(yōu)錄取了三位新人。二是進(jìn)一步規(guī)范日常操作。日常會務(wù)中，會務(wù)人員充分利用會議間隙，練形體，練走臺，練規(guī)范操作，相互觀察整改，相互提高。10月11日下午，中心邀請常州旅游學(xué)校的禮儀培訓(xùn)師對會務(wù)組全體人員進(jìn)行文明禮儀培訓(xùn)。今年1到10月份，共提供各類會議服務(wù)1286次，其中四套班子會議服務(wù)818次。重大會議服務(wù)112次，收繳會務(wù)費(fèi)共46、6萬元。
食堂供應(yīng)穩(wěn)中求優(yōu)。針對機(jī)關(guān)食堂排隊(duì)長的現(xiàn)象，今年2月份，中心由分管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員深入調(diào)查研究，認(rèn)真落實(shí)整改措施：一是加強(qiáng)就餐卡的管理。集中一個月的時間，對機(jī)關(guān)食堂就餐卡進(jìn)行了逐一核對和清理，調(diào)整就餐時間，使排長隊(duì)現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn)；二是加強(qiáng)員工培訓(xùn)考核。機(jī)關(guān)食堂分別組織員工進(jìn)行菜肴制作和售賣計(jì)價技能訓(xùn)練，提高廚藝和售賣窗口員工計(jì)價的準(zhǔn)確率、速度，并定期進(jìn)行考核。根據(jù)考核結(jié)果給予了不同程度的獎勵，提高了員工的積極性。三是進(jìn)行設(shè)備改造。今年4月上旬，利用節(jié)假日及雙休日時間，對機(jī)關(guān)食堂配電間、抽油煙機(jī)系統(tǒng)、爐灶設(shè)備等進(jìn)行分步改造。通過多項(xiàng)措施的落實(shí)，為機(jī)關(guān)干部職工提供了更加優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)。今年1到10月份，共接待就餐人員26、85萬人次，推出新菜10只。
郵政收發(fā)高效精準(zhǔn)。郵政窗口繼承發(fā)揚(yáng)明星窗口的工作作風(fēng)，快中求準(zhǔn)，細(xì)中求優(yōu)，不厭其煩地為機(jī)關(guān)干部提供優(yōu)質(zhì)便捷的郵政服務(wù)。今年1到10月份，共收發(fā)報(bào)刊雜志139、5萬份，寄發(fā)信件45、5萬件，營業(yè)性快件4、8萬元。
6、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備日常維保。
為確保各配電間的安全供電，今年以來，中心加強(qiáng)對值班人員在崗在位的考核，并要求不斷巡視及時發(fā)現(xiàn)隱患及時上報(bào)維修。平時定期做好水電表的抄算和數(shù)據(jù)比對工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，做到心中有數(shù)。1到10月份共安全供水9、4萬多噸，供電575萬度。
中心在加強(qiáng)日常設(shè)施設(shè)備巡查的同時盡力做好日常維保。1到10月份，共更換各類水咀、龍頭47只，角閥56只，排水器具22件；整修排水泵13臺、開水器8臺；系統(tǒng)維護(hù)衛(wèi)生感應(yīng)器246只，更新感應(yīng)電池1094節(jié)；檢修更換各類故障燈具2045只；敷設(shè)各類管線3350余米；檢修各類故障閥門193只、風(fēng)機(jī)盤管42臺；系統(tǒng)整修空調(diào)軟接1870余根，更換密封墊圈3740余只；新裝電話72門、移機(jī)130門、敷設(shè)電信管線1300多米。更換門鎖150把、鉸鏈60只，維修行政中心屋頂防水8300平方米。
7、創(chuàng)優(yōu)機(jī)關(guān)辦公環(huán)境。
一是加強(qiáng)行政中心大院綠化養(yǎng)護(hù)管理。為保持優(yōu)美的綠化環(huán)境，今年1到10月份，共對行政中心11、6萬平方米草坪修剪30多次，更新色塊栽種金邊黃楊3萬多株，補(bǔ)種紅花繼木36棵，對香樟行道樹進(jìn)行了重修剪，保證了大院良好景觀效果。二是提升辦公區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量。為提升衛(wèi)生保潔質(zhì)量，今年上半年，中心對每位保潔員組織了一次崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展現(xiàn)場衛(wèi)生保潔作業(yè)比賽，提高保潔員對衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識。1到10月份，對機(jī)關(guān)大院各辦公樓衛(wèi)生間、茶水間滅蟲除臭共32次。定期做好1號樓大理石墻面和8—11樓大理石拋光工作，每天不間斷地做好護(hù)城河的垃圾打撈，保證河面無漂浮物，及時清理垃圾及糞池，為機(jī)關(guān)干部營造一個干凈、整潔的工作環(huán)境。
第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動開展以來，中心在區(qū)委活動辦的統(tǒng)一部署和區(qū)委第三督導(dǎo)組的具體指導(dǎo)幫助下，緊密結(jié)合后勤實(shí)際，始終貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，將教育實(shí)踐活動從全中心的整體工作中突出出來，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌安排，推動活動有力有序開展，中心領(lǐng)導(dǎo)班子、6個基層在職黨支部的61名黨員干部全部參加教育實(shí)踐活動，通過8個多月的學(xué)習(xí)教育，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，取得了較好的效果。
1、在學(xué)習(xí)教育中，黨員干部宗旨意識、群眾觀念明顯增強(qiáng)。在教育實(shí)踐活動期間，中心黨委累計(jì)集中學(xué)習(xí)時間在50小時以上，6個在職黨支部集中學(xué)習(xí)時間均在5個半天以上。通過學(xué)習(xí)，使中心廣大黨員干部受到了深刻黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和道德品行教育，強(qiáng)化了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和群眾觀念。
2、在問題排查中，“四風(fēng)”突出問題得到了有效整改。堅(jiān)持聚焦“四風(fēng)”查擺問題解決問題。在反對形式主義方面，針對員工提出的學(xué)習(xí)方式單一、流于形式的問題，9月，中心分批組織全體干部職工赴上海復(fù)旦大學(xué)進(jìn)行后勤現(xiàn)代化科學(xué)管理及實(shí)用新技能的專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過采取課堂學(xué)習(xí)、理論探討與實(shí)際案例相結(jié)合的形式，有效拓展后勤人員的新視野，全面提升后勤隊(duì)伍的素質(zhì)能力。在反對官僚主義方面，對內(nèi)部管理工作檢查督辦、績效考核應(yīng)用、工作效率評估、綜合信息反饋等工作機(jī)制和制度作進(jìn)一步完善和規(guī)范，工作流程進(jìn)一步規(guī)范，工作效率進(jìn)一步提升，整體服務(wù)水平進(jìn)一步提高。在反對享樂主義和奢靡之風(fēng)方面，認(rèn)真貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條例》和省市區(qū)委相關(guān)規(guī)定，注重加強(qiáng)“三公經(jīng)費(fèi)”管理，加強(qiáng)公務(wù)接待管理，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)和日常接待規(guī)定，嚴(yán)格辦理財(cái)務(wù)報(bào)銷手續(xù)，從嚴(yán)控制差旅、會議和活動費(fèi)開支；切實(shí)加強(qiáng)公務(wù)用車管理，嚴(yán)格落實(shí)公務(wù)用車使用登記制度、回單位停放制度和節(jié)假日封存制度。
3、在作風(fēng)轉(zhuǎn)變中，后勤服務(wù)保障工作更加到位。在解決“四風(fēng)”問題的同時，結(jié)合我中心職能，把事關(guān)社會群眾辦事、機(jī)關(guān)干部辦公等切身利益的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題，從后勤保障、后勤管理、后勤服務(wù)等方面著手，在確保機(jī)關(guān)高效安全運(yùn)轉(zhuǎn)上下功夫，在加強(qiáng)大院規(guī)范管理上下功夫，讓群眾辦事更加便利、讓機(jī)關(guān)辦公更加舒心。
4、在生動實(shí)踐中，志愿服務(wù)活動精彩呈現(xiàn)?；顒悠陂g，為密切與基層群眾的聯(lián)系，圍繞“鄰里守望”志愿服務(wù)主題，中心全體黨員志愿者弘揚(yáng)“義務(wù)、奉獻(xiàn)”的志愿服務(wù)精神，積極開展助殘幫困、愛幼助學(xué)、文明共建等有意義的志愿服務(wù)活動。以實(shí)際行動踐行黨的群眾路線，進(jìn)一步拉近了與基層群眾的關(guān)系，也提升了黨員志愿者隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
今年以來，中心加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，開展廉政談話，組織專題活動，增強(qiáng)了廉政意識；強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅(jiān)持定期分析，履行“一崗雙責(zé)”，健全了廉政機(jī)制；推行作風(fēng)建設(shè)，完善長效機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式，增強(qiáng)了服務(wù)效能；認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)重點(diǎn)部位和薄弱環(huán)節(jié)工作，廉潔勤政自覺性不斷提高。一是完善黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系構(gòu)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任分工。認(rèn)真貫徹中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的“八項(xiàng)規(guī)定”，推進(jìn)和完善懲治和預(yù)防腐敗體系構(gòu)建工作，進(jìn)一步明確了中心20xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系構(gòu)建組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任分工。二是簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書。年初，中心繼續(xù)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書的簽訂工作。進(jìn)一步強(qiáng)化和完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任體系，明確工作職責(zé)和要求。三是抓好黨風(fēng)廉政基礎(chǔ)建設(shè)。在工程管理、招標(biāo)中引入監(jiān)理、財(cái)務(wù)審價、專業(yè)審計(jì)等中介組織，加強(qiáng)監(jiān)督檢查的力度。自行組織了對機(jī)關(guān)食堂的財(cái)務(wù)審計(jì)，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管。
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇十四
一是明確為機(jī)關(guān)服務(wù)、為干部職工服務(wù)的定位不動搖。
二是和諧穩(wěn)定為先，小步發(fā)展不停步。
三是規(guī)范管理，建章立制。
四是完善黨組織建設(shè)，抓好強(qiáng)基工程。
五是完成了大廈樓頂廢棄照明設(shè)施的拆除工作，消除了安全隱患。
1、消防安全。
2、設(shè)備安全。
3、行車安全。
4、資金安全。
1、嚴(yán)格監(jiān)管、規(guī)范服務(wù)、提升水平。
2、抓小事、辦事實(shí)，為民服務(wù)。
3、精細(xì)安排，周到服務(wù)，做好會務(wù)保障。
4、完成全廳干部職工體檢工作。
5、協(xié)助完成廳清車辦交辦事項(xiàng)。
6、加強(qiáng)文印管理。
7、對水利培訓(xùn)中心辦理工商注銷等手續(xù)，免繳近50萬元稅收。
一是大力加強(qiáng)宣傳。
二是實(shí)行年度節(jié)能和能源消耗定期報(bào)送制度，按時按項(xiàng)準(zhǔn)確報(bào)送能源統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
三是與相關(guān)部門的`溝通協(xié)調(diào)還需加強(qiáng)。
1、抓學(xué)習(xí)，提高整體凝聚力。
2、抓安全，杜絕事故隱患。
3、抓服務(wù)，提供高標(biāo)準(zhǔn)后勤保障。
4、抓管理，提升工作作風(fēng)與效率。
5、抓節(jié)能，深挖節(jié)能空間。
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇十五
隨著房產(chǎn)市場化程度越來越高，許多院區(qū)住戶轉(zhuǎn)賣了自有住房，各院區(qū)逐漸變得混雜，物業(yè)改革勢在必行。在委廳領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)萬助巡的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在20xx年物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)上，20xx年中心共投入1841575。48元，對各廳屬院區(qū)進(jìn)行大規(guī)模的修善、改造，為實(shí)現(xiàn)院區(qū)物業(yè)市場化管理作好充分的準(zhǔn)備。主要完成了以下幾項(xiàng)工作：
1、繼系馬莊院區(qū)、南湖路院區(qū)全部住戶水電表一戶一表的改造后，20xx年，中心又對八一大道院區(qū)、洪都大道院區(qū)公用部分電表進(jìn)行了安裝改造。
2、完成南湖路25號土地證的辦理、環(huán)境綠化和地面改鋪工作。
3、完成八一大道院區(qū)安防系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)與安裝和廣告位維護(hù)與管理。
4、對洪都大道院區(qū)18間共400平方米的危房進(jìn)行了拆除，硬化地面140平方米，并對該院區(qū)進(jìn)行綠化改造。洪都大道院區(qū)首先實(shí)行電子巡更系統(tǒng)，電子紅外監(jiān)控保安系統(tǒng)，車輛電子管理系統(tǒng)，全面推行現(xiàn)代物業(yè)管理辦法。
5、辦理完畢12位職工房改房的各項(xiàng)工作，房產(chǎn)證已發(fā)到各職工手中。
6、在經(jīng)過摸底調(diào)查、個人談話、律師談判等工作環(huán)節(jié)后，面對部分住戶的強(qiáng)烈抵制態(tài)度甚至到中心大吵大鬧，中心仍耐心細(xì)致地解釋，堅(jiān)持原則，清出房源7套，并按廳分房小組辦公室意見報(bào)委廳領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按程序進(jìn)行分房，辦理完畢房產(chǎn)證。
進(jìn)一步完善、健全車隊(duì)的各種管理制度，細(xì)化、量化了車隊(duì)的各種制度和指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了以制度管人，以指標(biāo)管車的要求，使車隊(duì)的各種制度更趨于合理，運(yùn)轉(zhuǎn)更加流暢。去年車隊(duì)共行駛741986公里，總費(fèi)用1706567。8元；今年車隊(duì)共行駛約690674公里，總費(fèi)用為1588550。2元。今年比去年，總費(fèi)用下降118017。6元，無任何交通事故，無服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度方面的投訴。
1、中心認(rèn)真貫徹委廳機(jī)關(guān)會務(wù)接待精神，嚴(yán)格把關(guān)各種費(fèi)用開支，想方設(shè)法降低成本。今年各種會議83次，涉及金額207萬元，無一差錯；并且相對于去年同類型的會議，今年在房價上調(diào)的情況下還與去年持平，長期以來，會務(wù)工作一直受到委廳領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦處室、與會人員的肯定。
2、先后分36批完成機(jī)關(guān)老同志、在職干部職工及家屬共300人次的休假療養(yǎng)接待，比去年多接待100多人次，最高峰一次接待了28人（實(shí)際床位只有12個），共支出606584。5元，人均支出近2022元，包括廬山門票、運(yùn)輸費(fèi)、接待處日常管理費(fèi)、人員工資，水電、伙食等等，該費(fèi)用全部由中心負(fù)擔(dān)。在所有被接待人員中，中心均發(fā)放無記名服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷，在收回的266份答卷中，無一人次表示不滿意，99。3%表示很滿意。在接待過程中，工作人員的熱情，細(xì)致周到的服務(wù)，多次受到機(jī)關(guān)處室干部職工、委廳領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。
在20xx年工作的基礎(chǔ)上，20xx年，中心順利完成了對企業(yè)進(jìn)行全面的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及資產(chǎn)重組。主要做了以下幾項(xiàng)工作：
1、退出“興華公司”的經(jīng)營，完成與公司的清算工作。
在合作雙方的共同努力和配合下，公司股份如期轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓手續(xù)和帳目清算等工作順利完成，并通過了省工商、國稅等單位的檢查。
2、成立了江西新華物流有限公司并確保正常、穩(wěn)定運(yùn)營。
（1）大力規(guī)范公司內(nèi)部管理，提高公司整體素質(zhì)。
結(jié)合公司實(shí)際，建立、健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》、《員工績效考核實(shí)施細(xì)則》、《員工獎懲制度》、《公司員工廉潔自律行為規(guī)范》、《庫房管理制度》、《差旅費(fèi)、一般費(fèi)用報(bào)銷管理制度》、《業(yè)務(wù)接待管理辦法》及各崗位工作職責(zé)，做到事無大小，均有章可循，堅(jiān)持制度管人，流程管事。
（2）齊心協(xié)力，全面完成20xx年度綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
公司正式運(yùn)行一年來，共完成發(fā)行量230萬件包，實(shí)現(xiàn)銷售額3300萬元，利潤1960萬元，上繳稅款810萬元，全面實(shí)現(xiàn)年初預(yù)訂的目標(biāo)。特別是在負(fù)責(zé)的春、秋兩季教材、教輔發(fā)運(yùn)工作中，公司針對可能出現(xiàn)的各種不利因素進(jìn)行了認(rèn)真的分析研究，制訂相應(yīng)的工作預(yù)案，在車輛、設(shè)備、人員、后勤保障和庫容等方面，充分組織協(xié)調(diào)，保證了“課前到書，人手一冊”。兩季教材和教輔共發(fā)貨1。946億冊，發(fā)運(yùn)包件179萬件；一般圖書和音像46。4萬件，音像教材51549件。
（3）積極開拓第三方物流服務(wù)。
在抓好主業(yè)，全面提升核心競爭力的同時，公司充分調(diào)動和利用現(xiàn)有資產(chǎn)、資源，著力拓展第三方物流市場。依托公司核心競爭優(yōu)勢，在江中制藥投標(biāo)中，一舉中得周邊兩省的配送；通過公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)已擴(kuò)展到五省的配送、全國西藥的倉儲和生產(chǎn)物流服務(wù)。公司還先后成功地與全球五百強(qiáng)的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達(dá)成倉儲和省內(nèi)配送服務(wù)業(yè)務(wù)，建立了長期合作關(guān)系。
3、教育印刷廠克服多重困難，全面完成了年初制訂的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
20xx年印刷行業(yè)面臨了前所未有的困難：工價平均下降了12%；材料價格平均上漲了10%；銀行貸款連續(xù)6次提息，從6。435%提到了8。217%，提高了27。69%，在利潤嚴(yán)重受到擠壓的情況下，印刷廠全部完成了年初制訂的目標(biāo)：
（1）銷售總產(chǎn)值達(dá)2528萬元，超出了年初制定的2500萬元目標(biāo)超，超出了20xx年2460萬元的銷售產(chǎn)值。
（2）凈利潤達(dá)210萬元，比年初制訂的目標(biāo)增長了5%；利潤率達(dá)到8。17%，超出了年初制訂的8%的目標(biāo)。
20xx年，教育印刷廠還被省工商局評為“江西省aaa企業(yè)”并頒發(fā)獎?wù)?，被評為“新建縣工業(yè)十強(qiáng)企業(yè)”，公司總經(jīng)理被評為“南昌市勞動模范”。
1、開展凝聚力工程，塑造勤奮、團(tuán)結(jié)、充滿正氣的團(tuán)隊(duì)精神。由于中心辦公地點(diǎn)分散，人數(shù)過半的駕駛員長期在外出車，中心內(nèi)部交流受到制約。為了緩和緊張的工作壓力，融洽同事間的關(guān)系，加強(qiáng)交流與溝通，中心每月開展一次中心全體員工參加的集體活動。每次活動還邀請委廳領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)處室等同志一起參加，增進(jìn)與機(jī)關(guān)同志的交流與溝通，以便更好地提供和改進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)工作。
2、堅(jiān)持“改革—創(chuàng)新—發(fā)展”的理念，并將該理念灌輸給中心每位工作人員。中心通過不定期地開展由全體工作人員參加的讀書活動，并組織集中學(xué)習(xí)、考試、評比和獎勵，鼓勵中心員工多讀好書，開拓思維，創(chuàng)新工作，形成了良好的工作、學(xué)習(xí)氛圍。
3、強(qiáng)化執(zhí)行力度，狠抓服務(wù)意識。由于后勤工作事務(wù)繁雜，人員多為工人編制，文化水平和綜合素質(zhì)偏低，服務(wù)意識淡薄，各廳級單位的后勤工作普遍成為矛盾的焦點(diǎn)。針對這一情況，中心狠抓職工特別是正式工的服務(wù)意識和態(tài)度、強(qiáng)化執(zhí)行力度，努力提高整體工作質(zhì)量和效率。個別正式工不參加集體活動，在受到處理時甚至恐嚇中心領(lǐng)導(dǎo)，中心仍堅(jiān)持原則，對不按要求和規(guī)定做事或參加活動的，一律進(jìn)行嚴(yán)肅處理。通過制度的約束和個案處理，中心職工特別是正式工的服務(wù)觀念已有較大改觀，服務(wù)意識也得到了較大提高。
4、修訂和完善各項(xiàng)工作制度，實(shí)現(xiàn)以制度管人。在充分相信機(jī)關(guān)廣大干部職工素質(zhì)的前提下，所有制度實(shí)行“無申訴”處理原則，即只要遭到投訴，被投訴人均沒有機(jī)會對被投訴事件進(jìn)行申訴和解釋，中心將按制度規(guī)定直接進(jìn)行處罰。在20xx年的一次會務(wù)承辦中，由于特殊原因，高教處要求特案處理，事先處領(lǐng)導(dǎo)也跟中心主要領(lǐng)導(dǎo)做了電話交流，但因?yàn)楫?dāng)時中心領(lǐng)導(dǎo)出差在外，沒有及時銜接落實(shí)到位，遭到了高教處的投訴，對此，中心會務(wù)接待員、中心主要領(lǐng)導(dǎo)分別按制度給予經(jīng)濟(jì)處罰。
長期以來，中心企業(yè)化管理模式、整體服務(wù)意識、態(tài)度和質(zhì)量受到了省內(nèi)外高度關(guān)注，省內(nèi)其他廳局單位的后勤中心以及部分省外相關(guān)單位紛紛來函來人了解情況，參觀學(xué)習(xí)，中心各項(xiàng)工作制度還被來訪單位帶回作為參考，產(chǎn)生了較大影響。
1、由于有關(guān)政策的變化，中心企業(yè)經(jīng)營遇到了很大困難，非常需要相關(guān)處室的大力支持。
2、少數(shù)職工的服務(wù)意識仍有欠缺，服務(wù)不到位。
1、加強(qiáng)中心內(nèi)部建設(shè)和管理，努力改進(jìn)和提高中心各項(xiàng)服務(wù)工作并長抓不懈。
2、堅(jiān)持“改革—創(chuàng)新—發(fā)展”的理念，開創(chuàng)中心新的工作和經(jīng)營局面。
3、全面完成八一大道宿舍院區(qū)和南湖路宿舍院區(qū)的改造，推進(jìn)和實(shí)施院區(qū)物業(yè)管理市場化。
4、在相關(guān)處室的支持下，利用高中課改契機(jī)，使教育印刷廠的業(yè)務(wù)和利潤有較大幅度的增長。進(jìn)一步開辟物流市場，擴(kuò)占全國物流市場份額。
5、對江西教育發(fā)展大廈提供后勤保障。
6、在不違反國家政策的.情況下，努力解決機(jī)關(guān)各處室交通、接待、通訊、加班等費(fèi)用補(bǔ)貼，進(jìn)一步提高全廳工作質(zhì)量和生活質(zhì)量。
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇十六
如下：
理論是行動的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己20xx年學(xué)校后勤工作總結(jié)20xx年學(xué)校后勤工作總結(jié)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐問題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”。
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”
工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對學(xué)生反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭取盡快給學(xué)生回復(fù)。
以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞20xx年學(xué)校后勤工作總結(jié)工作總結(jié)。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇十七
年來，本人按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：
理論是行動的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按時參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐問題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對學(xué)生反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭取盡快給學(xué)生回復(fù)。
以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，為此我將繼續(xù)努力，取得更大的進(jìn)步。
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇一
《國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)__國際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》明確要求：要提高_(dá)_大學(xué)“211”工程建設(shè)水平。后勤集團(tuán)緊緊圍繞學(xué)校建設(shè)“211工程”大學(xué)的辦學(xué)目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“突出服務(wù)，兼顧經(jīng)營，規(guī)范管理，樹立品牌”的基本原則，不斷增強(qiáng)滿足學(xué)校、滿足師生，滿足員工要求的能力，為學(xué)校提供全面的一流的后勤服務(wù)。
二、指導(dǎo)原則。
(一)堅(jiān)持服務(wù)宗旨。
后勤集團(tuán)凡事從維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定大局考慮，凡事以師生為關(guān)注焦點(diǎn)，努力將“您滿意，我高興”的質(zhì)量方針變成集團(tuán)和員工的自覺行為，為學(xué)校提供全面的一流的后勤服務(wù)。
(二)堅(jiān)持以人為本。
后勤集團(tuán)的管理、服務(wù)和經(jīng)營活動，要堅(jiān)持以人為本的原則，服務(wù)于學(xué)校、服務(wù)于師生、服務(wù)于員工。
(三)堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧。
正確處理管理、服務(wù)、經(jīng)營的關(guān)系，當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，局部利益與整體利益的關(guān)系，集團(tuán)內(nèi)部的關(guān)系。
(四)堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)。
與時俱進(jìn)，努力創(chuàng)新，不斷提高后勤集團(tuán)滿足管理服務(wù)要求的能力。
三、計(jì)劃目標(biāo)。
(一)安全穩(wěn)定目標(biāo)。
抓好安全生產(chǎn)和社會治安綜合治理，保證后勤集團(tuán)安全穩(wěn)定，促進(jìn)學(xué)校穩(wěn)定大局。
(二)隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)。
完善保障制度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，造就一支愛崗敬業(yè)，持續(xù)穩(wěn)定，適應(yīng)“211”高校要求的后勤服務(wù)隊(duì)伍。
(三)管理規(guī)范目標(biāo)。
健全規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)后勤集團(tuán)的規(guī)范管理。
(四)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)。
持續(xù)改進(jìn)后勤集團(tuán)iso質(zhì)量管理體系，建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行專業(yè)化服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。
(五)收入水平目標(biāo)。
校編員工收入水平不低于學(xué)校同類同級人員的收入水平;非編員工收入水平不低于__市同類人員平均收入水平。
四、分類實(shí)施。
(一)規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)。
按照專業(yè)功能、管理效率、經(jīng)濟(jì)效益的原則，檢驗(yàn)、調(diào)整和規(guī)范中心級機(jī)構(gòu)的設(shè)置，明確機(jī)構(gòu)職責(zé)。中心下屬部門設(shè)置，要明確職責(zé)、崗位、費(fèi)用、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、要求。
(二)規(guī)范崗位設(shè)置。
為提高管理效率和服務(wù)水平，按照工作滿負(fù)荷的要求，規(guī)劃崗位，定崗定編，保證一線生產(chǎn)服務(wù)崗位，管理崗位控制在總?cè)藬?shù)的4%以內(nèi)。除了學(xué)校安排帶編帶薪人員和特殊技術(shù)人員以外，集團(tuán)今后一般不對外招聘員工。
為切實(shí)開展黨團(tuán)群工和綜合治理活動，加強(qiáng)集團(tuán)文化建設(shè)，促進(jìn)后勤集團(tuán)整體提升，集團(tuán)設(shè)置黨支部專職書記。
(三)改進(jìn)工資分配制度。
實(shí)行員工級別工資制度，優(yōu)化工資結(jié)構(gòu)，在基本保障的前提下，加大績效工資比例，激勵員工通過自己的良好工作和優(yōu)異業(yè)績，實(shí)現(xiàn)提級提薪的愿望，以最現(xiàn)實(shí)最有效的分配手段促進(jìn)良性競爭。鼓勵員工承諾項(xiàng)目管理，通過努力提高項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益，增加收入。建立員工住房公積金制度。實(shí)現(xiàn)集團(tuán)提高員工收入水平的承諾。
(四)建章立制，規(guī)范管理。
20__年上半年要完成對原有規(guī)章制度的修訂。近期，要推出關(guān)于工資、人事、財(cái)務(wù)、物業(yè)、飲食、經(jīng)營、工程等幾個關(guān)系到集團(tuán)全局規(guī)范管理的規(guī)章制度。
持續(xù)改進(jìn)集團(tuán)iso質(zhì)量管理體系，20__年進(jìn)行質(zhì)量手冊改版，程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書的修訂。
質(zhì)量體系既要符合標(biāo)準(zhǔn)要求，也要突出重要過程和重要細(xì)節(jié)。要正確處理集團(tuán)iso9001質(zhì)量管理體系和集團(tuán)管理規(guī)章制度的關(guān)系，iso9001質(zhì)量管理體系是集團(tuán)整體管理的組成部分，不能代替集團(tuán)的管理規(guī)章制度，兩者互為補(bǔ)充。
20__年引進(jìn)食品安全管理標(biāo)準(zhǔn)，建立后勤集團(tuán)食品安全管理體系。
(五)提升物業(yè)管理服務(wù)水平。
采取切實(shí)措施，制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范物業(yè)管理活動，不斷提升住宅區(qū)、學(xué)生公寓、教學(xué)樓、校園物業(yè)管理服務(wù)水平。
1.教工住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)。
研究教工住宅區(qū)物理管理可行性，推進(jìn)教工住宅區(qū)物業(yè)管理。增建生態(tài)停車位，規(guī)放車輛停放管理，增加車輛停放保管收費(fèi)收入。開展親民活動，宣傳物業(yè)管理。
2.學(xué)生公寓管理服務(wù)。
研究學(xué)生公寓管理模式。建立學(xué)生公寓數(shù)字化管理系統(tǒng)。安裝負(fù)載限制性電器或安裝智能用電系統(tǒng)，防止使用違章電器。安裝安全監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)安全防范措施。創(chuàng)建學(xué)生區(qū)綠化美化精品。
建設(shè)學(xué)生公寓文化。爭取學(xué)校對學(xué)生公寓家具更換、土建維修、安全防范的投入。促進(jìn)職能部門對學(xué)生公寓管理齊抓共管。安排好儋州校區(qū)搬遷學(xué)生住宿。做好19#公寓、紫荊公寓項(xiàng)目管理方案。
3.教學(xué)樓管理服務(wù)。
研究教學(xué)樓管理模式。對現(xiàn)有教室、公共照明用電設(shè)施進(jìn)行逐步更新，使節(jié)能產(chǎn)品逐年逐月替代現(xiàn)有耗能產(chǎn)品，力爭做到每季度更換節(jié)能節(jié)電產(chǎn)品500支。制定5#教學(xué)樓交接工作和管理方案，確保5#教學(xué)樓移交后各項(xiàng)管理服務(wù)工作正常進(jìn)行。
4.校園環(huán)境管理服務(wù)。
處理好校園生活垃圾。有計(jì)劃更換行道樹木。建設(shè)校園苗圃和校園鮮花擺放。新增綠化喬木和灌木品種達(dá)到25種。建設(shè)和養(yǎng)護(hù)校園園林小景。
維修維護(hù)好水溝蓋板、路牙、園椅、提示牌、路障、果皮箱、指示牌等各種園林設(shè)施。建立校園除“四害”長效機(jī)制，加強(qiáng)環(huán)境綜合治理和流行疫情防控。改進(jìn)和規(guī)范垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)、維護(hù)維修幾個物業(yè)項(xiàng)目管理。
5.橋西住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)。
策劃橋西住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，爭取接管橋西住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。
(六)提升飲食服務(wù)水平，提高飲食經(jīng)營效益。
開展飲食差異化經(jīng)營，滿足不同區(qū)域不同消費(fèi)能力師生的飲食要求，不斷提升飲食服務(wù)水平，提高飲食營業(yè)額，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。進(jìn)一步規(guī)范自營項(xiàng)目、合作項(xiàng)目和租賃項(xiàng)目的管理，做好教工食堂和省府機(jī)關(guān)食堂的經(jīng)營管理。建立和規(guī)范飲食成本管理制度。
20__年建設(shè)食品安全檢測室，搞好安全生產(chǎn)和環(huán)境衛(wèi)生，杜絕食品安全事件的發(fā)生。引進(jìn)食品安全管理標(biāo)準(zhǔn)，建立飲食安全質(zhì)量體系。重點(diǎn)崗位人員要全部持證上崗。廚師、面點(diǎn)師中級職稱人員達(dá)到12人左右。中級、技術(shù)職工達(dá)到60%以上。全面培訓(xùn)全員培訓(xùn)初級員工。
(七)提升水電管理服務(wù)水平。
測量各物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目水電成本。規(guī)范水電抄表記量計(jì)費(fèi)和電費(fèi)代收代繳。制定和規(guī)范商業(yè)水電、工程水電、水電維修有償服務(wù)等各項(xiàng)管理規(guī)章制度，提升服務(wù)質(zhì)量。研究4#、5#、6#、7#學(xué)生宿舍樓集中式智能電費(fèi)收費(fèi)系統(tǒng)。研究制定道路、公寓宿舍、辦公樓、教學(xué)樓和圖書館的節(jié)能節(jié)水方案。配合做好水務(wù)社會化項(xiàng)目。配合學(xué)校水電規(guī)劃和電氣工程建設(shè)。配備水電技術(shù)技工和計(jì)算機(jī)專業(yè)員工。
(八)辦好幼兒園。
提高幼教管理水平，確保省級示范幼兒園資格。保證入園率，加強(qiáng)成本管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。培養(yǎng)省市級骨干幼教名師，強(qiáng)化幼兒特色教學(xué)，注意汲收前沿教育理念，提高幼教水平。策劃橋西小區(qū)幼兒園建設(shè)，爭取接管橋西區(qū)幼兒園。
(九)提高后勤經(jīng)營效益，奠定后勤服務(wù)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
1.進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營部門經(jīng)營項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任管理，爭取經(jīng)營收入比上年有所增長。
2.做好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)用戶，提高網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目經(jīng)營收入。
3.用好管好現(xiàn)有文印設(shè)備廠房資源，并整合學(xué)校文印資源。分析學(xué)校書籍出版印刷市場需求，論證申請印刷經(jīng)營資格資質(zhì)，發(fā)展文印業(yè)務(wù)。
4.開發(fā)一卡通系統(tǒng)應(yīng)用范圍，爭取經(jīng)營收入。
5.對__工程、__物業(yè)、__、幼兒園企事業(yè)法人，采取切實(shí)措施，規(guī)范財(cái)務(wù)管理。
6.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，明確財(cái)務(wù)責(zé)任，規(guī)范收支活動，實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流。開展成本管理，加強(qiáng)成本核算，利用計(jì)算機(jī)手段提高成本管理效率和成本可控性。
7.推進(jìn)商業(yè)城項(xiàng)目立項(xiàng)目工作，適應(yīng)“211”大學(xué)要求。
8.適應(yīng)__旅游島和學(xué)校需求，挖掘集團(tuán)力所能及的經(jīng)營項(xiàng)目。
(十)研究__校區(qū)后勤管理體制和運(yùn)行機(jī)制。
適應(yīng)學(xué)校組建__分校的計(jì)劃，加強(qiáng)__校區(qū)后勤建設(shè)，為__分校的教學(xué)科研和師生員工提供強(qiáng)有力的后勤保障。
(十一)安全生產(chǎn)，節(jié)能減排。
實(shí)行安全責(zé)任制，抓好綜合治理，確保安全生產(chǎn)和集團(tuán)穩(wěn)定。積極應(yīng)用新技術(shù)，促進(jìn)節(jié)能減排。
(十二)發(fā)揮黨團(tuán)群工作用，促進(jìn)集團(tuán)持續(xù)穩(wěn)定。
設(shè)置專職黨支部書記，切實(shí)加強(qiáng)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)，開展黨團(tuán)群工活動，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，培育集團(tuán)后勤文化，建立目標(biāo)一致、信息對稱、友好互動、公開透明的檢查監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)后勤集團(tuán)的整體提升。
五、落實(shí)措施。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
實(shí)現(xiàn)集團(tuán)三年計(jì)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)管理工程，各項(xiàng)計(jì)劃和工作相互關(guān)聯(lián)相互作用，既要有定性的分析也要有定量的描述，既要有面上的廣泛也要有點(diǎn)上的精細(xì)，既要有橫向的寬度也要有縱向的深度，既要有內(nèi)部的統(tǒng)一思想認(rèn)識也要有外部的良好協(xié)調(diào)，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
集團(tuán)班子要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立事業(yè)信心，提高工作能力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真抓實(shí)干，起模范帶頭作用。
(二)制定計(jì)劃，推進(jìn)工作。
各個中心、各個項(xiàng)目要根據(jù)集團(tuán)三年計(jì)劃，結(jié)合本中心、本項(xiàng)目的實(shí)際，制定具體行動計(jì)劃，既要有個長期計(jì)劃，也要有目前工作安排，有步驟有計(jì)劃地推進(jìn)各項(xiàng)工作。要責(zé)任到人，保證落實(shí)。
(三)發(fā)動員工，全體參與。
員工是后勤事業(yè)的基礎(chǔ)和主體。三年計(jì)劃與員工切身利益息息相關(guān)，要向員工宣傳，讓員工了解計(jì)劃，了解目標(biāo)，主動參與，發(fā)揮聰明才干，將計(jì)劃化為自覺行動。
(四)全面推行項(xiàng)目管理。
落實(shí)到管理、服務(wù)、經(jīng)營的各種項(xiàng)目，全面推行，不斷規(guī)范。激發(fā)員工發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造項(xiàng)目業(yè)績，從而整體提高集團(tuán)業(yè)績。
(五)開展成本管理。
要建立成本管理制度，加強(qiáng)成本核算，嚴(yán)格成本控制。設(shè)置成本管理崗位，配置成本管理人員，制定成本管理規(guī)章制度，利用計(jì)算機(jī)手段提高成本管理效率和可控性。
三年計(jì)劃是后勤集團(tuán)整體提升的一幅藍(lán)圖。計(jì)劃和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將是一個艱巨的過程，任重而道遠(yuǎn)，通過后勤集團(tuán)全體員工的共同努力和辛勤勞動，我們的目標(biāo)理想一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇二
剛剛過去的20__年里，我主要負(fù)責(zé)的后勤服務(wù)、宣傳教育、形象建設(shè)等工作均取得了較好成績。成績的取得是與公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，各單位間的通力配合，廣大職工的擁護(hù)和支持分不開的。為使20__年各項(xiàng)工作做的更好，特制訂工作計(jì)劃如下：
一、工作目標(biāo)。
1、在杜絕所轄部室重傷以上事故的基礎(chǔ)上，確保年度事故為零;。
4、職工培訓(xùn)在適應(yīng)安全生產(chǎn)、崗位技能需求的同時，要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任、提升水平;。
6、全力實(shí)施節(jié)能降耗、修舊利廢工作，爭取各種材料消耗下降到指標(biāo)范圍內(nèi)，水、電、油、煤氣等指標(biāo)嚴(yán)格控制在規(guī)定范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)所制定目標(biāo)。
二、工作計(jì)劃。
1、安全管理工作。
(1)全面落實(shí)黨、政一把手對安全工作負(fù)責(zé)的崗位責(zé)任制;。
(2)突出抓好飲食安全工作，確保職工飲食健康;。
(3)細(xì)化措施，明確責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格檢查，獎懲嚴(yán)明。
2、兩堂(塘)一舍工作。
(2)在現(xiàn)有條件下對飯菜時常翻新，降低成本，全面提升職工生活質(zhì)量;。
3、其他服務(wù)部門。
坑木場要確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿足安全生產(chǎn)需求。同時，推行單獨(dú)核算計(jì)件管理。水電組要實(shí)行工量和計(jì)時考核辦法，提高工作效率和服務(wù)水平。
4、經(jīng)營管理。
(1)食堂要推行餐飲掛牌名碼標(biāo)價服務(wù);。
(2)各營業(yè)餐點(diǎn)實(shí)行獨(dú)立核算，當(dāng)日、當(dāng)班核到班組;。
(3)食堂對外招待在已經(jīng)制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，建立業(yè)務(wù)招待賬戶的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推行業(yè)務(wù)招待簽字制度，嚴(yán)格控制超標(biāo)準(zhǔn)招待和非業(yè)務(wù)招待。
5、宣傳教育工作。
(1)對黨的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)宣傳要廣泛及時，反饋有力，提升水平;。
(3)外宣要具有超前意識，搶抓時機(jī)，采取多種渠道進(jìn)行及時報(bào)道;。
(4)圍繞年度開展的“四、五、六、十”評選活動，做好日常檢查督導(dǎo)工作，充分利用先進(jìn)人物、典型案例起到影響和帶動的效果。
6、職工培訓(xùn)。
結(jié)合縣安監(jiān)局和相關(guān)部門，做好公司地面單位特殊工種的認(rèn)證、審證及換證工作。對不同層次的干部、員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)和崗位技能培訓(xùn)，確保達(dá)到相應(yīng)的職業(yè)水準(zhǔn)。
7、企業(yè)形象建設(shè)。
(2)在企業(yè)顯要位置懸掛5—6條符合企業(yè)科學(xué)發(fā)展要求的固定標(biāo)語;。
(3)推進(jìn)公司亮化、凈化工程。在鞏固以往公司場區(qū)，電廠路面的亮化工程方面，抓好地面各衛(wèi)生區(qū)域的管理，實(shí)現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生常態(tài)化管理。
8、節(jié)能降耗工作。
實(shí)行材料消耗、物耗有計(jì)劃，定指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)定量、定額、計(jì)量管理，采取以舊換新、回收利用制度，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，使水、電、煤、氣、油等指標(biāo)實(shí)現(xiàn)限度有效利用。
三、方法措施。
1、制定任務(wù)目標(biāo)和分期實(shí)施計(jì)劃，按計(jì)劃步驟開展工作。
2、搞好分工、落實(shí)責(zé)任、完善細(xì)化管理制度、現(xiàn)場督導(dǎo)、嚴(yán)格檢查、定期考核、獎懲嚴(yán)明。
3、深入實(shí)際，調(diào)查研究，掌握民情，了解下情，針對實(shí)際采取有效措施，解決干部職工生產(chǎn)、生活方面的困難和問題。
4、超前思維、了解當(dāng)前最新政治動態(tài)，經(jīng)常與上級主管部門和業(yè)務(wù)單位聯(lián)系，以掌握不同時期的信息動態(tài)和宣傳主題，提高宣傳效果。
5、以人為本，創(chuàng)新思維，改進(jìn)方法。通過座談會、征詢會、談心會等多種形式廣泛征集干部員工對服務(wù)、宣教方面的意見和建議，使企業(yè)服務(wù)和宣教工作更加貼近員工，更好地服務(wù)企業(yè)。
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇三
時光飛逝！轉(zhuǎn)眼一個學(xué)期結(jié)束了，本學(xué)期在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我負(fù)責(zé)主持后勤服務(wù)部日常工作，負(fù)責(zé)學(xué)校安全衛(wèi)生、學(xué)校資產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理、公物維修、校園綠化等后勤保障工作?；叵脒^往，收獲頗多。就本學(xué)期工作情況總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度。
總務(wù)工作是服務(wù)性的工作，雖然復(fù)雜、繁瑣，但是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié)。一學(xué)期來，我們始終本著“認(rèn)真做好每一件事，為師生服務(wù)”的宗旨，積極主動做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，保障教育教學(xué)工作的正常開展。
二、抓好后勤隊(duì)伍建設(shè)和管理。加強(qiáng)物業(yè)管理和監(jiān)督，及時反饋和檢查工作情況，確保校園干凈整潔。為在校師生提供舒適愉快的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境努力著。
三、切實(shí)有效抓好學(xué)校的安全保衛(wèi)和公物設(shè)施維修工作。與經(jīng)開保安公司協(xié)力合作，切實(shí)抓好學(xué)校安保工作。定期召開保安工作反饋會議，不定期組織人員對各類設(shè)備、設(shè)施、班級公物進(jìn)行安全檢查，并做好記錄，結(jié)合內(nèi)網(wǎng)的報(bào)修，及時維修，保障各類教學(xué)及相關(guān)活動的正常開展。
四、加強(qiáng)學(xué)校資產(chǎn)的管理。嚴(yán)格執(zhí)行上級部門規(guī)定的資產(chǎn)管理制度，做好各類資產(chǎn)的接受、驗(yàn)收和移交工作。同時，加強(qiáng)對各部門的資產(chǎn)使用情況進(jìn)行不定期檢查，并做好檢查記錄，及時組織維修。對各班級公物實(shí)行登記承包管理，學(xué)期末統(tǒng)一檢查并記錄，把公物的損壞維修與班級考核評比掛鉤。
五、抓好財(cái)務(wù)管理，節(jié)約開支，精打細(xì)算，建立和健全財(cái)務(wù)管理制度。做到不透支、不違紀(jì)、不浪費(fèi)，做到校務(wù)財(cái)務(wù)公開透明。
六、加強(qiáng)午餐工程及放心班管理工作。師生就餐的質(zhì)量關(guān)系到大家能否開心的工作和學(xué)習(xí)，作為服務(wù)部門的我們一直很重視，每周提前與配餐公司對接下周菜單，并不斷調(diào)整，力爭讓更多的老師和學(xué)生吃飽吃好。放心班管理嚴(yán)格按照相關(guān)制度執(zhí)行，并每周進(jìn)行反饋。
七、今后努力的方向。
1、不斷改進(jìn)自身做事容易急躁，遇事不夠沉著冷靜的狀態(tài)，提升自身語言表達(dá)能力。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)后勤人員的管理，增強(qiáng)服務(wù)意識，把各項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、做到位。
3、加強(qiáng)對配餐的管理和監(jiān)督，更好的為師生就餐服務(wù)。
過去已成為昨天，在下一個學(xué)期，后勤團(tuán)隊(duì)繼續(xù)以踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)力求新思路、新方法，借鑒好經(jīng)驗(yàn)，更好的服務(wù)教育教學(xué)。
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇四
1、制定了創(chuàng)先評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，開展了評選服務(wù)標(biāo)兵工作，本年度共評出服務(wù)標(biāo)兵9名，他們是：
辦公室（2名）田文生、顧洪坤。
物業(yè)管理中心（0名）。
公寓管理中心（2名）任慶元、莊軍。
飲食管理中心（2名）顧鳳山、朱國珍。
快客印刷廠（1名）黃福路。
京電招待所（2名）邊淑梅、張秀園。
受到公司提出表揚(yáng)的人員如下：
王曉慶、馮鏵質(zhì)、吳愛國、孫偉、馮京、李慶林。
2、制定了各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中對本崗位工作的責(zé)任更加明確。
3、制定了公司的發(fā)展目標(biāo)，即緊跟高校后勤社會化改革步伐，增收節(jié)支，擴(kuò)大積累，增強(qiáng)自我發(fā)展的實(shí)力，在競爭中求發(fā)展。
4、制定了服務(wù)用語，文明工作標(biāo)準(zhǔn)，此項(xiàng)工作還需進(jìn)一步細(xì)化。
5、開展獻(xiàn)愛心及互助活動等等，通過此項(xiàng)工作增強(qiáng)了公司的凝聚力。
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇五
20xx教育后勤服務(wù)將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞后勤辦公室中心工作，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，更加嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成各項(xiàng)工作。為全面完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，針對教育后勤服務(wù)公司實(shí)際情況，擬定20xx年工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想。
以服務(wù)為重點(diǎn)，規(guī)范教育后勤服務(wù)行為，以打造一支懂管理、善經(jīng)營，清正廉潔的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)；建立一套完善的內(nèi)部規(guī)章制度和高效管理模式；夯實(shí)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，拓展?jié)摿I(yè)務(wù)，創(chuàng)建一個良性循環(huán)的教育企業(yè)為目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化服務(wù)理念，明確工作內(nèi)容，強(qiáng)化督察措施，規(guī)范教育后勤服務(wù)管理程序，細(xì)化管理措施，全面提高全體后勤服務(wù)員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升后勤服務(wù)管理水平，認(rèn)真履行職責(zé)，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
二、主要工作目標(biāo)。
1.繼續(xù)做好教育系統(tǒng)內(nèi)學(xué)校連鎖超市的經(jīng)營、學(xué)校50萬元以下基建維修、各個學(xué)校米面油配送三大項(xiàng)目。
2.加強(qiáng)制度化建設(shè)，規(guī)范公司內(nèi)部精細(xì)化管理。
3.全力以赴，積極拓展超市信息化建設(shè)、教育系統(tǒng)內(nèi)旅游公司合作項(xiàng)目、規(guī)范全市學(xué)生裝、開展學(xué)校100萬以下維修工程、城區(qū)學(xué)生配餐試點(diǎn)、教育系統(tǒng)內(nèi)部耗材集中采購配送等新業(yè)務(wù)。
三、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)采取的措施。
(一)提高認(rèn)識，明確工作目標(biāo)。集中教育后勤服務(wù)工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《教育后勤服務(wù)公司管理實(shí)施辦法》，從思想上加深對后勤服務(wù)管理工作的認(rèn)識，強(qiáng)化管理手段，改進(jìn)服務(wù)方式，利用各種形式研討工作方法，變經(jīng)驗(yàn)管理為科學(xué)管理，把教育后勤服務(wù)管理納入到規(guī)范化、制度化、的軌道。
(二)統(tǒng)籌分工，明確崗位職責(zé)。在新的一年，將在原崗位的基礎(chǔ)上，重新調(diào)整人員分工，貫徹以崗定責(zé)的.原則，要人人明確工作職能，做到層層分解落實(shí)，實(shí)行崗位問責(zé)制，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
(三)強(qiáng)化督察力度，完善督察手段。通過建立日常督察制度，細(xì)化工作內(nèi)容，將督察內(nèi)容明確化、條例化，在日?？己酥袑μ柸胱纬沙绦蚧?，使日常督察工作做到制度化、經(jīng)?；⒖茖W(xué)化。
（四）嚴(yán)格考核驗(yàn)收，確保實(shí)效。在年度考核時，公司將根據(jù)檢查情況對在各項(xiàng)工作中成績突出的員工予以表彰和獎勵。
(五)完善各項(xiàng)管理制度，調(diào)動員工積極性。今年教育后勤服務(wù)公司首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)動員工的積極性?？冃г从趫?zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，對每個崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績效考核制度，調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，以提高整體的服務(wù)水平的執(zhí)行力度。對崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進(jìn)。
(六)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一支懂管理、善經(jīng)營、清正廉潔的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。搞好教育后勤服務(wù)工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本。公司牢固確立“以人為本”的管理理念，以團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化和員工的改造為核心,將二者結(jié)合起來,以克、順、導(dǎo)、教、規(guī)五項(xiàng)基本行動為基準(zhǔn),讓員工素質(zhì)得到提升以及使團(tuán)隊(duì)建設(shè)更加精益化。公司將通過發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的個性能力和創(chuàng)造力，進(jìn)行分批培訓(xùn)和重點(diǎn)培訓(xùn)，主要從管理、營銷、廉潔幾方面入手，努力打造一支懂管理、善經(jīng)營、清正廉潔的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。
(七)抓貨源，嚴(yán)格把好進(jìn)貨關(guān)。貨品是我們教育后勤服務(wù)公司的命脈,貨品的好壞直接影響銷售，要根據(jù)市場行情配備貨源，建議由銷售人員參與進(jìn)貨，對貨品的要求，一線銷售人員比較清楚；顧客有特殊需求可以及時的調(diào)動。同時，要縮短進(jìn)貨周期，及時補(bǔ)充貨源。
(八)抓服務(wù)，提高客戶認(rèn)知度。堅(jiān)持以客戶為中心，以客戶滿意為準(zhǔn)則，樹立優(yōu)良服務(wù)意識，認(rèn)真細(xì)致為顧客做好全方位服務(wù)，做到“進(jìn)有迎聲，問有答聲，走有送聲”，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，最大限度滿足客戶的精神和物質(zhì)需求，讓顧客感到溫馨愉悅，不斷改善服務(wù)態(tài)度和用戶關(guān)注，在用戶心中建立起良好的服務(wù)形象，促進(jìn)用戶對我公司忠誠度的提高，形成公司的長期競爭力。
(九)努力開拓市場，拓展新業(yè)務(wù)。堅(jiān)持以市場開拓保生存、保發(fā)展，主動適應(yīng)市場、把握市場，努力在競爭中贏得主動。積極拓展超市信息化建設(shè)、教育系統(tǒng)內(nèi)旅游公司合作項(xiàng)目、規(guī)范全市學(xué)生裝、開展學(xué)校100萬以下維修工程、城區(qū)學(xué)生配餐試點(diǎn)、教育系統(tǒng)內(nèi)部耗材集中采購配送等新業(yè)務(wù)。經(jīng)常組織有關(guān)人員收集，了解相應(yīng)行業(yè)的信息，加強(qiáng)對市場前景、客戶需求、競爭對手、營銷措施等方面的研究分析，建立數(shù)據(jù)庫，對客戶信息進(jìn)行采集分析，為公司提供全面、真實(shí)、及時的信息，實(shí)現(xiàn)對客戶的動態(tài)監(jiān)控，培養(yǎng)敏銳的捕捉能力和判斷能力，真正做到深入市場，了解對手，及時準(zhǔn)確地響應(yīng)市場變化，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。充分運(yùn)用各種營銷手段，通過相互配合，通力合作，促進(jìn)銷售。每月組織客戶營銷情況分析會，及時分析和查找營銷工作存在的問題和不足，明確下步營銷目標(biāo)和措施，及時調(diào)整工作思路，準(zhǔn)確把握工作節(jié)奏和力度，促進(jìn)營銷工作健康、快速發(fā)展。對客戶營銷進(jìn)展情況納入員工目標(biāo)考核，并定期進(jìn)行通報(bào)，對計(jì)劃完成的予以肯定和表揚(yáng)，鞭策進(jìn)度遲緩的，形成強(qiáng)力的高壓營銷態(tài)勢，促進(jìn)客戶營銷工作持續(xù)發(fā)展。通過這些措施，吸引我們教育后勤服務(wù)公司的人氣，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，爭取有好的銷售業(yè)績。
20xx年，我們教育后勤服務(wù)公司全體員工將樹立信心，克服困難，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施,想方設(shè)法完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報(bào)。相信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過我們教育后勤服務(wù)公司全體員工的共同努力，在20xx年必定有新的發(fā)展。我們教育后勤服務(wù)公司將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞領(lǐng)導(dǎo)提出的三個發(fā)展目標(biāo)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，把各項(xiàng)工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造良好成績，為公司的健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇六
第二后勤服務(wù)公司在院黨委及主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在院各部門的支持配合下，公司全體員工共同努力,在后勤社會化改革進(jìn)程中又向前推進(jìn)了一步，同時完成了清河校區(qū)的后勤保障工作，服務(wù)質(zhì)量不斷上升，主動服務(wù)的意識增強(qiáng)了，同時很好的控制使用了本年度的經(jīng)費(fèi)指標(biāo)，較好的落實(shí)了專項(xiàng)款的使用，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、加大公司運(yùn)行機(jī)制的改革力度，進(jìn)一步完善了管理制度，在以往改革的基礎(chǔ)上****年我們在運(yùn)行機(jī)制的改革上做了以下工作：
2、****年我們更加細(xì)化了員工的工作考核制度，通過月度考核工作質(zhì)量在不斷提高，同時突出體現(xiàn)了獎勤罰懶，還建立了監(jiān)督檢查制度，通過實(shí)施對所屬部門工作中的問題能及時發(fā)現(xiàn)并予以糾正。
建立了資產(chǎn)管理制度、用人制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、會議制度、通過實(shí)施均取得了較好的效果，如資產(chǎn)管理做到了責(zé)任到人，用人做到了按程序辦理并按需設(shè)崗，經(jīng)過對管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其素質(zhì)有所提高等等。
二、在策劃企業(yè)文化強(qiáng)化文明服務(wù)工作中，做了以下工作：
1、制定了創(chuàng)先評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，開展了評選服務(wù)標(biāo)兵工作，本年度共評出服務(wù)標(biāo)兵9名，他們是：
辦公室(2名)田文生、顧洪坤
物業(yè)管理中心(0名)
公寓管理中心(2名)任慶元、莊軍
飲食管理中心(2名)顧鳳山、朱國珍
快客印刷廠(1名)黃福路
京電招待所(2名)邊淑梅、張秀園
受到公司提出表揚(yáng)的人員如下：
王曉慶、馮
鏵
質(zhì)、吳愛國、孫偉、馮京、李慶林。
2、制定了各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中對本崗位工作的責(zé)任更加明確。
3、制定了公司的發(fā)展目標(biāo)，即緊跟高校后勤社會化改革步伐，增收節(jié)支，擴(kuò)大積累，增強(qiáng)自我發(fā)展的實(shí)力，在競爭中求發(fā)展。
4、制定了服務(wù)用語，文明工作標(biāo)準(zhǔn)，此項(xiàng)工作還需進(jìn)一步細(xì)化。
5、開展獻(xiàn)愛心及互助活動等等，通過此項(xiàng)工作增強(qiáng)了公司的凝聚力。
三、為教學(xué)及其它各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行和教職員工、學(xué)生的生活提供了很好的后勤保障。
1、公司辦公室、飲食中心、公寓管理中心、物業(yè)中心、安委會辦公室的工作職責(zé)均能圓滿落實(shí)，并能主動走訪用戶征求意見。
2、均能很好的控制使用經(jīng)費(fèi)，使其發(fā)揮最大的效益，同時能把節(jié)省的'經(jīng)費(fèi)投入到基礎(chǔ)設(shè)施的改造中，這不僅改觀了工作環(huán)境，還增強(qiáng)了我們的發(fā)展實(shí)力。
4、為滿足擴(kuò)招需要，公寓管理中心完成了外租學(xué)生公寓的各項(xiàng)工作，招待所完成了一層學(xué)生宿舍的改造工程，在以上工作中，公司各部門能通力合作，顧全大局，滿足了擴(kuò)招需要。
5、公司辦公室對長途電話廳、報(bào)刊亭、商店等項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展做了很好的工作。
6、物業(yè)管理中心在供暖、供水、供電線路的遷移和一戶一表工程工作中，有較好的表現(xiàn)。
7、飲食中心在辦理衛(wèi)生許可證及飲食網(wǎng)點(diǎn)的租賃和管理工作中付出了心血。
8、安委會辦公室連續(xù)4年被評為地區(qū)交通安全先進(jìn)。
9、各部門的服務(wù)質(zhì)量有較大的提高，得到了用戶的認(rèn)可。
四、公司所屬企業(yè)及承包單位工作：
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇七
時光飛逝，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，作為服務(wù)住戶的物業(yè)內(nèi)勤公司人員，我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存，核對各種票據(jù)臺賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金，做好物業(yè)服務(wù)中心工作人員的工資表，并按時發(fā)放工資，同時也做好物業(yè)接待工作，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項(xiàng)。
一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗(yàn)，查找差距，提升能力，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1、堅(jiān)持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真做好賬務(wù)核對。
2、態(tài)度端正，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行賬務(wù)紀(jì)律。
3、勤勤懇懇，樂于奉獻(xiàn)，堅(jiān)守賬務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線。
4、兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關(guān)費(fèi)用的收繳。
5、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好住戶的`服務(wù)工作。
6、任勞任怨，服從安排，做好公司及物業(yè)服務(wù)中心交代的其他事項(xiàng)有。
一年以來，個人工作經(jīng)過不斷的認(rèn)真探索，經(jīng)驗(yàn)積累，自我學(xué)習(xí)，自我總結(jié)，較之于往年，有了兩個方面的加強(qiáng)，一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平；二是加強(qiáng)了服務(wù)意識，端正了工作態(tài)度。在過去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得了相應(yīng)的成績，但這些與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的。新的一年已經(jīng)來臨同，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標(biāo)，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能理上一層樓。
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇八
回首2019年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的2019年就伴隨著新年伊始到來。
在這一年來按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的做事原則，在工作中從不計(jì)較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀能動性，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對這一年來的工作總結(jié)如下：
對于一名食堂負(fù)責(zé)人來說，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。
為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律，每次采購時都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字，及時上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的?？顚Ｓ?，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。
在此，對于食堂工作人員一年來不辭辛苦，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝！
今年，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時間，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時正常營業(yè)。
我行網(wǎng)點(diǎn)多，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進(jìn)行了更換、云六所暖氣進(jìn)行分戶改造、**支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運(yùn)行。
除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。
一年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足；如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入，工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，有堅(jiān)忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻(xiàn)，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇九
20xx年，在省委、省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，局黨委帶領(lǐng)全局廣大干部職工，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞全省“三個發(fā)展”目標(biāo)，始終堅(jiān)持“管理事務(wù)、服務(wù)政務(wù)、經(jīng)營市場”這一根本職能，積極發(fā)揮窗口、形象、保障作用，團(tuán)結(jié)一心，拼博進(jìn)取，機(jī)構(gòu)改革取得重大突破，自身建設(shè)和全局經(jīng)濟(jì)工作取得新的發(fā)展成就。
20xx年，局五年發(fā)展規(guī)劃扎實(shí)推進(jìn)，“一年打基礎(chǔ)、兩年上臺階、三年見效益、四年翻一番”四個奮斗目標(biāo)提前實(shí)現(xiàn)，有效提升了我局作為省直后勤主管部門的職能作用，推動我局在新一輪政府機(jī)構(gòu)改革中機(jī)構(gòu)建制升格。以此為契機(jī)，一年來，機(jī)關(guān)各處室和局屬各單位，圍繞中心，服務(wù)大局，把房地產(chǎn)管理、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能、政務(wù)接待、省行政辦公中心保障，特別是對省級領(lǐng)導(dǎo)的保障和服務(wù)緊緊抓在手上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
——單位建制邁上新臺階。20xx年3月，經(jīng)省政府研究，中編辦批準(zhǔn)，我局仍然作為省政府直屬機(jī)構(gòu)，由副廳級升格為正廳級建制，局黨委班子成員整體提任。我局之所以能在“轉(zhuǎn)變管理職能、優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)”的國家機(jī)構(gòu)改革大背景下升格，充分體現(xiàn)了省委、省政府對機(jī)關(guān)事務(wù)工作的關(guān)心和重視，是省委、省政府對我局近年來改革發(fā)展的充分肯定，也是我局發(fā)展史上的一次重大突破。今年以來，局黨委緊緊抓住國家新一輪機(jī)構(gòu)改革這次難得的歷史機(jī)遇，充分展現(xiàn)管理局近年來的改革發(fā)展成就，積極爭取省委、省政府的支持，歷經(jīng)多方面的艱苦努力，終于實(shí)現(xiàn)了管理局建制升格的目標(biāo)。在這次機(jī)構(gòu)改革中，我局是全國同行業(yè)中唯一一個由副廳級升格為正廳級建制的機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門，這次機(jī)構(gòu)升格完成了管理局幾代人長期追求的夙愿。
——管理事務(wù)有了新成果。積極推進(jìn)省直單位房地產(chǎn)遺留權(quán)證的收繳管理，推動省直機(jī)關(guān)辦公用房管理協(xié)議的簽訂工作。一是收回辦公廳、建設(shè)廳、商務(wù)廳等58個單位的383本房產(chǎn)證，建筑面積323215平方米。其中已完成24個單位的186本房產(chǎn)證名稱變更工作，建筑面積28953平方米。收回山西省國家安全廳、省總工會、省煤田地質(zhì)局、山西財(cái)大、省招考中心、山西中醫(yī)學(xué)院等31個省直單位的58本土地證，面積為1342084平方米(20xx畝)，完成了18個單位的34宗土地初始登記和名稱變更工作，面積約821077平方米(1231畝)。二是對省四大班子及省發(fā)改委、省財(cái)政廳、省國土廳、省建設(shè)廳等86個省直廳局及所屬541個單位簽訂了辦公用房使用管理協(xié)議，為今后房地產(chǎn)調(diào)配整合、審批、監(jiān)督打下良好基礎(chǔ)。三是調(diào)處了相關(guān)產(chǎn)權(quán)糾紛。協(xié)調(diào)省檢察院南辦公樓房產(chǎn)糾紛、省紡織廳供銷公司房產(chǎn)抵押代款糾紛，協(xié)調(diào)了省冶金行辦、省衛(wèi)生廳與各自所屬勞動服務(wù)公司的房產(chǎn)糾紛，及時有效地防止了省直國有資產(chǎn)的流失。四是積極做好省直單位公房出售和住房維修管理。完成了省直58個單位的公房出售、調(diào)購、補(bǔ)差等工作。
——服務(wù)政務(wù)上了新水平。以改善辦公環(huán)境、提高餐飲水平、拓展服務(wù)內(nèi)容為重點(diǎn)，不斷完善服務(wù)機(jī)制，提高對省行政辦公中心的服務(wù)保障能力。一是積極改善辦公環(huán)境，按照“完善施工尾項(xiàng)，實(shí)行自主管理，改善品種結(jié)構(gòu)，著力提檔升級”的工作思路，在去年行政辦公中心改建的基礎(chǔ)上，對大院的園林綠化布局進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)植、擴(kuò)綠，使大院綠化在整體性、完整性上有了新變化。大院被列為太原市創(chuàng)建國家級園林綠化城市唯一的行政辦公示范點(diǎn)，得到了省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評。同時，定期對大院辦公大樓進(jìn)行消防安全檢查，對大樓各類設(shè)施設(shè)備功能進(jìn)行補(bǔ)充完善，確保辦公大樓的安全和水電暖的正常運(yùn)行。二是努力提高餐飲服務(wù)水平。全年保障駐院廳局15萬余人次就餐。為保證飲食安全，對食堂廚師長和班組長實(shí)行飲食安全問責(zé)制;堅(jiān)持公開透明的食堂運(yùn)行機(jī)制，邀請駐院廳局成立了機(jī)關(guān)食堂管理委員會，不定期對機(jī)關(guān)食堂的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督、考核，使機(jī)關(guān)食堂真正成為干部職工的生活之家，解決了大家的后顧之憂。三是在改善軟環(huán)境上狠下功夫，積極開展系列聯(lián)歡活動，豐富干部職工文化生活。今年元宵節(jié)期，我局與駐院廳局聯(lián)合舉辦了文藝晚會等活動，并邀請省領(lǐng)導(dǎo)和職工家屬參加。9月份，舉辦了重陽戲曲晚會，受到了離退休老干部及廣大省直干部干部職工家屬的好評。溫馨的服務(wù)和有力的保障，促進(jìn)了大院的和諧團(tuán)結(jié)，形成了信仰堅(jiān)定、誠實(shí)可信、行為規(guī)范、積極向上的機(jī)關(guān)文化氛圍，有效提升了行政辦公中心的品位。
——接待工作提上新層次。全局接待工作著眼于全省改革開放和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新實(shí)踐、新要求，站在服務(wù)我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)改革開放的高度，充分發(fā)揮接待部門的職能作用，積極挖掘接待工作的政策效應(yīng)、信息效應(yīng)、廣告效應(yīng)、投資效應(yīng)和感情效應(yīng)，真正使接待工作成為服務(wù)政治、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)改革開放的重要窗口。先后完成了全國治超會、全國造林綠化現(xiàn)場會、香港人大代表考察團(tuán)、山西農(nóng)博會等重大會議接待。
——公共機(jī)構(gòu)節(jié)能取得新突破。一是督促全省各市縣成立了公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在省直各廳局也設(shè)立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，配備了節(jié)能統(tǒng)計(jì)員和節(jié)能監(jiān)督員，具體負(fù)責(zé)本單位的節(jié)能管理工作。建立了全省公共機(jī)構(gòu)節(jié)能聯(lián)席會議制度和聯(lián)絡(luò)員制度。二是印發(fā)了《關(guān)于做好我省公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)工作的通知》，對全省行政事業(yè)單位20xx年至20xx年的能耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，初步建立起能耗統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫，為今后的節(jié)能數(shù)據(jù)分析、判斷和比對，提供了新的技術(shù)平臺。三是嚴(yán)把節(jié)能審核關(guān)，積極進(jìn)行節(jié)能技術(shù)改造。對省糧食局、省行政辦公中心、省文化廳、省環(huán)保局等單位的節(jié)能改造進(jìn)行了節(jié)能審核。配合省發(fā)改委完成了改造單位的節(jié)能改造方案評審。完成了省人大、省紀(jì)檢委辦公建筑的節(jié)能改造。在省行政辦公中心建立能源監(jiān)管試點(diǎn)，現(xiàn)已投入使用，運(yùn)行良好，各項(xiàng)數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確，達(dá)到了預(yù)期的效果。
——二次創(chuàng)業(yè)有了新進(jìn)展。做大做強(qiáng)是管理局“五年發(fā)展規(guī)劃”的最終目標(biāo)，也是我局機(jī)構(gòu)升格后面臨“二次創(chuàng)業(yè)”的艱難選擇。為此，局黨委堅(jiān)定信心，把握機(jī)遇，集全局之智，舉全局之力，積極推進(jìn)七項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)：一是迎澤賓館東樓五星級酒店、寫字樓建設(shè)工程;二是晉祠賓館龍山代養(yǎng)工程;三是省一招原址重建工程;四是山西飯店改造裝修工程;五是青年路九號院危舊房改造工程;六是大吳村經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房建設(shè)工程;七是工程年麗華東景苑全作代建工程。截止20xx年底，七大工程已全部啟動并取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。青年路九號院危舊房改造工程完成全部拆遷任務(wù)，麗華東景苑合作代建工程完成樁基，迎澤賓館東樓重建、省一招原址重建、山西飯店裝修改造已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)和可行性論證。大吳村經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作正在有序推進(jìn)。
——文化建設(shè)有了新進(jìn)步。今年以來，我局積極培育以“提升素質(zhì)，強(qiáng)化地位，維護(hù)形象，形成品牌”為主要內(nèi)容的精神文化建設(shè)，形成了一批品味高、有價值、可傳承的精神文化。與省工會、團(tuán)省委、省婦聯(lián)聯(lián)合籌備了全省后勤系統(tǒng)表彰大會，組織策劃與省文聯(lián)聯(lián)合舉辦“全省后勤系統(tǒng)‘后勤風(fēng)采杯’書畫攝影大賽”。這兩項(xiàng)工作的開展，有效提升了我局在全省后勤系統(tǒng)的作用地位和影響力。同時，在局屬單位的改革發(fā)展進(jìn)程中，逐步培育形成了具有本單位特色的品牌文化。如迎澤賓館“迎難而上、勇于挑戰(zhàn)”的迎澤精神;晉祠賓館的“國際標(biāo)準(zhǔn)、山西一流”的國賓館精神;住宅中心“艱苦創(chuàng)業(yè)、頑強(qiáng)拼搏”的麗華精神等等。這些精神文化已成為各個單位品牌戰(zhàn)略與文化脈絡(luò)的歷史傳承。
——民生問題有了新改善。積極落實(shí)“十件實(shí)事”，實(shí)實(shí)在在地讓廣大干部職工享受到了改革發(fā)展的成果。一是干部職工年度“五險(xiǎn)一金”足額繳納;二是在職、離退休人員進(jìn)行了健康體檢。三是為在職職工高齡父母及退休職工發(fā)放贍養(yǎng)老人費(fèi)和養(yǎng)老補(bǔ)助金;四是積極鼓勵和獎勵職工子女求學(xué)成才;六是關(guān)心幫助困難家庭和弱勢群體，千方百計(jì)地為他們排憂解難;七是積極鼓勵本單位職工子女報(bào)名參加本系統(tǒng)招工;八是努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和提高職工的生活質(zhì)量。
局屬各單位認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞局黨委的中心工作，以四項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任制為抓手，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新管理機(jī)制，著眼長遠(yuǎn)利益和發(fā)展，狠抓可持續(xù)發(fā)展，積極穩(wěn)妥地做好經(jīng)營工作，在提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的同時，追求經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。局屬各單位全局的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)出快速、平穩(wěn)地發(fā)展態(tài)勢。全年全局經(jīng)濟(jì)總收入總量達(dá)4、3億元，各單位經(jīng)濟(jì)增長速度平均達(dá)到38、2%。(略)。
一年來，我局黨的建設(shè)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省委和省直工委的工作部署，深刻領(lǐng)會黨的十七屆四中會會議精神，緊緊圍繞省委、省政府提出的“轉(zhuǎn)型發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展”，把加強(qiáng)黨的建設(shè)作為推進(jìn)工作的動力，把班子和干部隊(duì)伍建設(shè)作為做好工作的保證，嚴(yán)格落實(shí)黨建工作責(zé)任制，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)，始終堅(jiān)持“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”方針，各項(xiàng)工作齊抓共管，全局黨的建設(shè)呈現(xiàn)出新的生機(jī)和活力，為全局全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的思想政治保障。
第一，以提高貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的素質(zhì)和能力為重點(diǎn)，加強(qiáng)黨員干部的理論武裝工作。繼續(xù)深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，按照黨中央和省委的要求，結(jié)合全局工作實(shí)際，落實(shí)整改措施，適時對學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)行了“回頭看”。通過組織學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會精神、第十七屆中央紀(jì)律檢查委員會第三次全體會議上的重要講話、省委九屆十次會議精神等，集中組織大型黨課4次、組織全局處級以上黨員干部參加“三個發(fā)展”培訓(xùn)班21期，還為全局各支部訂購相關(guān)書籍，以總支、支部為單位組織全體黨員學(xué)習(xí)，并組織全局黨員干部進(jìn)行了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)樹立和弘揚(yáng)良好作風(fēng)的學(xué)習(xí)及專題知識測試。把理論武裝變成我們的工作思路，變成我們的規(guī)章制度，變成我們的自覺行動。
第二，以促進(jìn)全局經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展為中心，扎實(shí)推進(jìn)基層黨組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮黨建工作服務(wù)和保障作用。組織收看《世界金融危機(jī)發(fā)展趨勢及對策》等專題講座等，把黨員干部的思想和行動迅速統(tǒng)一到中央和省委對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢的正確分析判斷和重大決策部署上來，努力發(fā)揮后勤管理工作的優(yōu)勢和積極作用，為局屬單位的經(jīng)營發(fā)展保駕護(hù)航。按照“一崗雙責(zé)”的要求，堅(jiān)持和完善黨委總負(fù)責(zé)、黨委書記帶頭抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，機(jī)關(guān)黨委抓落實(shí)的機(jī)關(guān)黨建工作格局。嚴(yán)格執(zhí)行做好三會一課、領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課制度、民主評議制度、嚴(yán)格黨員發(fā)展程序和發(fā)展條件等制度。在今年的“五一”、“七一”表彰中，我局牛柱珍同志榮獲山西省“五一”勞動獎?wù)?陳江海同志被授予山西省個人一等功;梁福生、徐培元、秦寅生三名同志榮獲省直機(jī)關(guān)“五一勞動獎?wù)隆?黃合英、秦寅生、韓雪松三名同志被評為省直機(jī)關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;馮占奎同志被評為省直機(jī)關(guān)優(yōu)秀黨務(wù)工作者;省級機(jī)關(guān)公務(wù)員住宅建設(shè)服務(wù)中心黨總支被評為省直機(jī)關(guān)優(yōu)秀黨組織，較好地發(fā)揮了基層黨組織推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用。
第三，以開展“迎國慶、講文明、樹新風(fēng)”活動為載體，推進(jìn)了文明和諧機(jī)關(guān)建設(shè)。建國60周年之際，組織開展了“我與我的祖國”群眾性主題教育活動，在省直工委舉辦的“祖國在我心中”講演比賽、征文比賽和省直工委組織的“慶祝建國60周年文明和諧巡禮圖片展”、省委宣傳部組織的“慶祝建國60周年成就展”上，我局選派的選手和選送的作品都獲得了優(yōu)秀的成績。通過深入開展各種形式的文明和諧創(chuàng)建活動，促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和工作效率的提高，文明和諧創(chuàng)建活動在各單位的改革和發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，呈現(xiàn)出了人人想和諧、人人為和諧、人人參與和諧創(chuàng)建的喜人局面，極大提高了創(chuàng)建工作的整體合力。晉祠賓館被評為省直文明單位。迎澤賓館、住宅中心、局幼兒園連續(xù)多年被評為省直文明標(biāo)兵單位，局機(jī)關(guān)、局資金中心、省一招連續(xù)被評為省直文明單位。在元宵節(jié)、重陽節(jié)組織了全局以及省行政辦公中心大院的群眾性文化生活，通過這些形式，增強(qiáng)了全局上下的凝聚力和向心力，展示了干部職工良好的精神風(fēng)貌，得到全局干部職工和大院各廳局的好評和贊揚(yáng)。國慶前夕，對全局43名建國前參加工作的老同志老戰(zhàn)士、3名被中央授予先進(jìn)稱號的模范人物和3名傷殘軍人進(jìn)行了走訪慰問。積極參加“博愛一日捐”活動，展示了管理局干部職工的良好形象和精神風(fēng)貌。
一年來，在省紀(jì)委、監(jiān)察廳的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)中央制定的懲防體系《工作規(guī)劃》和省委下發(fā)的《實(shí)施辦法》，緊緊圍繞“一條主線”、“四項(xiàng)重點(diǎn)”，不斷拓展從源頭上防治腐敗工作領(lǐng)域，推進(jìn)全局懲治預(yù)防腐敗體系建設(shè)，為全局科學(xué)發(fā)展提供了有力的政治保證。
第一，認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委十七屆三次、四次全會和省紀(jì)委九屆四次全會精神，安排部署20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作局黨委能夠認(rèn)真貫徹全省黨風(fēng)廉政建設(shè)干部大會暨省紀(jì)委九屆四次全會精神，結(jié)合我局機(jī)構(gòu)升格、職能調(diào)整的實(shí)際，專題研究了全年的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，起草和制定了《管理局20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)》、《關(guān)于20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分解的意見》和《20xx年全局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)及考評細(xì)則》，召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)干部大會，與局屬各單位和機(jī)關(guān)各處室簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)書。通過扎實(shí)有效的工作，在全局形成了黨員干部自覺執(zhí)行政治紀(jì)律，講黨性，講廉潔，重品行，樂奉獻(xiàn)的良好氛圍。
第二，抓廉政教育，進(jìn)一步提高了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部預(yù)防腐敗的能力一年來，我們堅(jiān)持以監(jiān)督促教育，按照反腐倡廉大宣教的格局，抓教育、強(qiáng)基礎(chǔ)，充分利用各種會議、各種宣教資源，把提高全局廣大黨員干部預(yù)防腐敗能力的工作常抓不懈，初步形成了上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、齊抓共教的工作局面。一是適時進(jìn)行節(jié)日教育。每逢重大節(jié)日都以發(fā)文或開會的形式對全局進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，有效地預(yù)防了節(jié)日腐敗的發(fā)生。二是大力開展了以思想道德教育為主要內(nèi)容的廉政警示教育。組織全局黨員干部，集中學(xué)習(xí)了《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《關(guān)于開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作的意見》以及廉政教育典型案例教育片，收到良好的效果。
第三，抓作風(fēng)建設(shè)，積極開展加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)、樹立和弘揚(yáng)良好作風(fēng)活動。
一年來，局黨委堅(jiān)持把省委《關(guān)于加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，大力樹立和弘揚(yáng)良好作風(fēng)的意見》作為管理好事務(wù)、服務(wù)好政務(wù)、經(jīng)營好市場的重要政治保障認(rèn)真貫徹落實(shí)，努力做到了“六個下功夫”：一是在增強(qiáng)宗旨觀念上下功夫，做到立黨為公，執(zhí)政為民。二是在提高實(shí)踐能力上下功夫，用黨的創(chuàng)新理論指導(dǎo)工作。三是在強(qiáng)化責(zé)任意識上下功夫，履行黨和人民賦予的職責(zé)。四是在樹立正確的政績觀上下功夫，局屬兩級領(lǐng)導(dǎo)班子都能根據(jù)本單位的實(shí)際，科學(xué)謀劃和推進(jìn)發(fā)展。五是在樹立正確的利益觀上下功夫，把人民利益放在了首位。六是在增強(qiáng)紀(jì)律觀念上下功夫，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。全局各級領(lǐng)導(dǎo)干部都能按此要求，奮敬業(yè)、埋頭苦干，察實(shí)情、講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，把全部精力用在了推動工作又好又快發(fā)展上，用在了保障和改善民生上，用在了增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)水平上，都取得了較好的成績。
第四、抓制度建設(shè)，不斷完善制度堅(jiān)持制度，逐步形成了源頭治理的長效機(jī)制。
一是堅(jiān)持人事任免全過程監(jiān)督制度。在全局人事任免過程中，嚴(yán)格執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，對任免處以上干部的全過程進(jìn)行了監(jiān)督。二是在資金的使用和監(jiān)督管理上，堅(jiān)持大額資金實(shí)行集體研究討論、聯(lián)審、聯(lián)簽和財(cái)務(wù)收支公示制度以及內(nèi)部審計(jì)制度。6月份進(jìn)行了“小金庫”專項(xiàng)治理的自查工作，12月份結(jié)合年終考核對局屬單位財(cái)務(wù)進(jìn)行了內(nèi)部審計(jì)，進(jìn)一步強(qiáng)化了對資金使用的監(jiān)督和管理。三是繼續(xù)實(shí)施陽光工程、陽光作業(yè)制度。對全局新建工程、大宗物品的采購工作，進(jìn)一步完善了招投標(biāo)中的監(jiān)督程序。
一年來，其他工作也整體推進(jìn)。扶貧工作較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，我局連續(xù)多年被省委下鄉(xiāng)辦評為定點(diǎn)扶貧工作先進(jìn)單位。全年共為扶貧點(diǎn)落實(shí)扶貧項(xiàng)目資金及設(shè)施設(shè)備計(jì)255萬元，協(xié)調(diào)省農(nóng)業(yè)廳為扶貧點(diǎn)爭取蔬菜大棚建設(shè)資金我110萬元，建成80畝20棟蔬菜大棚。為當(dāng)?shù)刎毨艉臀灞艋I措了40萬元救災(zāi)物質(zhì)。較好地完成了年度扶貧工作計(jì)劃。老干部工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)，各單位積極落實(shí)好老干部各項(xiàng)政治、生活待遇，組織老同志外出參觀、體檢，組織老同志開展科學(xué)、文明、健康的多種活動，豐富他們的精神文化生活。全局老齡工作扎實(shí)有效，已連續(xù)8年被省委、省政府授予全省老干部工作先進(jìn)集體。局黨委和各總支(支部)十分重視工青婦工作，都能與黨的工作同安排、同部署，充分調(diào)動各方面積極性，形成了黨政工團(tuán)齊抓共管、合力同心的工作局面。
20xx年，挑戰(zhàn)非同尋常，成績來之不易。管理局取得的每一項(xiàng)進(jìn)步，每一個變化，都凝聚著省委、省政府的深切關(guān)懷和省直各部門的巨大支持，得益于扎實(shí)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，凝聚了科學(xué)發(fā)展共識，為攻堅(jiān)克難提供了堅(jiān)強(qiáng)保證;得益于全局廣大干部職工同心同德、奮力拼搏、敢打硬仗。為此，向所有關(guān)心支持管理局改革發(fā)展的各屆朋友表示衷心地感謝和崇高的敬意!
在肯定成績的同時，也要清醒地看到，我們正面臨前所未有的困難和挑戰(zhàn)。一是干部職工自身素質(zhì)、能力水平、工作作風(fēng)與管理局機(jī)構(gòu)建制升格后整體形象不相適應(yīng)的問題;二是隨著局屬經(jīng)濟(jì)的不斷壯大，面對還未消除的國際金融危機(jī)和日趨激烈的市場競爭，企業(yè)管理能力不高，高層次企業(yè)管理人才儲備不夠的問題;三是局屬單位在思想觀念、體制機(jī)制、可持續(xù)發(fā)展方面還存在著創(chuàng)新意識不強(qiáng)、體制僵硬、機(jī)關(guān)不靈活、用工制度不規(guī)范、分配制度不科學(xué)的問題。戒驕戒躁、循序漸進(jìn)地解決這些問題，是我們今后正確地審視自己，審鑒問題，以史為鏡，化解矛盾，解決困難，加快發(fā)展的努力方向。
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇十
在這一年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，辦公室順當(dāng)?shù)耐瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我將對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批判指正。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)。
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素養(yǎng)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握"理論聯(lián)系實(shí)際'這一主線，努力把學(xué)問用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工。主動參預(yù)公司的集體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每周寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素養(yǎng)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作供應(yīng)了強(qiáng)大的動力支持。同時。正視自己的不足并主動補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的`訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。
一年來，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅(jiān)持不懈，除極特殊緣由外(時間變更、氣候緣由)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是關(guān)心主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，集體活動的支配和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)覺了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
3、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批判并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并準(zhǔn)時上報(bào);待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)峻辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩玩耍、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想主動向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從同學(xué)向工轉(zhuǎn)變。同時，要主動學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球締造價值的辦公室文員。
總之，一年來，我做了確定的工作，也取得了一些（成果），但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作閱歷尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。在提高力氣上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思索的良好習(xí)慣。在工作中擅長總結(jié)，不斷進(jìn)步。依據(jù)形勢的進(jìn)展和工作的需要，完善自己，呈現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信念和力氣，要知道：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增加事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，由于：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點(diǎn)滴做起，只要謹(jǐn)記責(zé)任，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。
3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天;胸裝謹(jǐn)慎的意識，外飾主動的作風(fēng)，工作（生活）樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱忱懇切。謹(jǐn)記：態(tài)度準(zhǔn)備一切。言必行，在今后的工作中，我確定加倍努力，爭取締造佳績。一年來的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我確定不負(fù)眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批判指正。我照舊想說那句話：一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識，二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們賜予更多的機(jī)會，當(dāng)然，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個。感謝。
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇十一
20xx年年初，按照集聚區(qū)黨工委、管委會的`安排，我來到后勤服務(wù)中心工作，在這半年時間里，我和部門的同志們緊緊圍繞崗位職責(zé)及管委會下達(dá)的各項(xiàng)的工作內(nèi)容，認(rèn)真梳理、逐項(xiàng)落實(shí)，取得了階段性成績?，F(xiàn)將半年工作情況匯報(bào)如下，不足之處請予指正。
后勤服務(wù)中心的職責(zé)就是通過強(qiáng)有力的后勤保障和物業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)集聚區(qū)固定資產(chǎn)的高效利用，圍繞這兩點(diǎn)，我們將承擔(dān)的工作任務(wù)條理化、制度化，在管理中不斷查漏補(bǔ)缺，堅(jiān)決杜絕因管理不當(dāng)造成的資源浪費(fèi)。
一是堅(jiān)持每周對標(biāo)準(zhǔn)化廠房區(qū)域進(jìn)行日常巡視，及時對破損井蓋及廠房附屬設(shè)施進(jìn)行維修，保障廠房的正常使用。
二是定期對廠房區(qū)域變壓器及供電線路進(jìn)行巡查，保障廠房區(qū)域供電正常，每月20日前準(zhǔn)時向克井供電所繳納當(dāng)月電費(fèi)，保證區(qū)內(nèi)企業(yè)正常用電。
三是嚴(yán)格規(guī)范并執(zhí)行租賃合同，對未按時繳納租金的單位下達(dá)催繳通知書，要求其在法定期限完成租金繳納。
一是加強(qiáng)取水口及供水管線日常巡查管護(hù)，及時修理漏水管道或閥門。
二是積極與引沁局協(xié)調(diào)對接，對集聚區(qū)用水企業(yè)進(jìn)行摸底調(diào)查，后期對具體的管理體制和模式與引沁局進(jìn)一步溝通。
一是對綠化管護(hù)公司日常工作進(jìn)行監(jiān)管，對其每月工作進(jìn)行審查。
二是不定期進(jìn)行沿線巡查，對因管護(hù)不當(dāng)造成的損失，勒令綠化公司迅速整改，補(bǔ)植補(bǔ)造。
嚴(yán)格按照大氣污染防治要求，對工業(yè)大道、6號線、北航路、標(biāo)準(zhǔn)廠房區(qū)域加強(qiáng)道路清掃、灑水等保潔工作，對裸露渣土堆進(jìn)行清理和覆蓋，確保不出現(xiàn)揚(yáng)塵污染。
規(guī)范廠房區(qū)餐廳管理，做好餐廳環(huán)境衛(wèi)生和安全管理，保障機(jī)關(guān)人員就餐。
今年5月份，集聚區(qū)與力尚科技簽訂鋰離子電池入駐協(xié)議，根據(jù)協(xié)議要求，結(jié)合項(xiàng)目單位，后勤服務(wù)中心迅速行動，圍繞項(xiàng)目入駐要求，確定實(shí)施工程為二層改造、貨梯、消防工程、中央空調(diào)、室內(nèi)裝修、室內(nèi)配電、室外配電、自來水管網(wǎng)等。目前，二層改造已經(jīng)完成招投標(biāo)；貨梯、消防工程、中央空調(diào)已經(jīng)完成公告發(fā)布；室內(nèi)配電、室外配電已經(jīng)完成預(yù)算，室內(nèi)裝修、自來水管網(wǎng)已完成設(shè)計(jì)。力爭9月底前滿足項(xiàng)目入駐條件。
在項(xiàng)目快速推進(jìn)的同時，我們執(zhí)行兩個嚴(yán)格原則。
一是嚴(yán)格執(zhí)行市、集聚區(qū)工程管理有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決杜絕為保進(jìn)度不按程序的情況發(fā)生。
二是嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目單位圖紙審查制度，在設(shè)計(jì)單位圖紙出具的第一時間，以公函形式向項(xiàng)目單位提供圖紙，要求其審查并書面反饋意見，確保不造成投資浪費(fèi)。
（一）積極聯(lián)系克井鎮(zhèn)人民政府，就克井鎮(zhèn)所欠廠房租金問題，就合同內(nèi)租金起草還款協(xié)議，并送至克井鎮(zhèn)，下步就具體還款事宜進(jìn)行協(xié)商。
（二）針對6號廠房爛尾工程問題，已聯(lián)系設(shè)計(jì)單位，對6號廠房布局進(jìn)行設(shè)計(jì)。計(jì)劃布局餐廳、宿舍、活動中心、總部經(jīng)濟(jì)等生活服務(wù)配套。
（三）積極與中外運(yùn)公司聯(lián)系，并起草物流園優(yōu)惠政策及合作協(xié)議。
下半年，后勤服務(wù)中心將繼續(xù)在集聚區(qū)黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職工作，不斷完善管理制度，充分優(yōu)化資源配置，加快鋰電池等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)大氣污染防治有關(guān)要求，積極推進(jìn)管委會交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，力爭全年取得更加優(yōu)異的成績。
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇十二
___醫(yī)保中心___醫(yī)保局：
在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我店嚴(yán)格遵守國家、省、市、的有關(guān)醫(yī)保法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)保政策，自從___社會衛(wèi)生服務(wù)站因弄虛作假，騙取醫(yī)?；鸨恢醒腚娨暸_《焦點(diǎn)訪談》欄目曝光后，我店認(rèn)真自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、人員資質(zhì)條件方面：因本店經(jīng)營有處方藥、甲類處方藥，質(zhì)量負(fù)責(zé)人，本店的銷售人員持有食品藥品監(jiān)督頒發(fā)的《職業(yè)資格證書》，取得了上崗資格。
二、在經(jīng)營方式范圍方面：沒有超范圍經(jīng)營，本店所有品種都在合理規(guī)定范圍內(nèi)，沒有銷售屬國家嚴(yán)令禁止銷售的藥品，沒有出租或轉(zhuǎn)讓柜臺以及代銷藥品，非本店?duì)I人員不得銷售或宣傳推銷藥品。
三、藥品的分類管理方面：嚴(yán)格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識。
四、提高法律意識，樹立醫(yī)?；鹗恰案邏壕€”的責(zé)任意識，醫(yī)療保險(xiǎn)是國家為百姓提供的基本醫(yī)療保障，醫(yī)?；鹗前傩盏木让X，社會保險(xiǎn)基金是“高壓線”任何人不得侵占和挪用。
五、嚴(yán)格執(zhí)行省、市物價部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，絕不亂標(biāo)高價。
我們始終堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，以質(zhì)量為核心，以全心全意為消費(fèi)者服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，做到顧客至上、信譽(yù)為本、文明售貨、禮貌待人、有問必答、百拿不厭、優(yōu)質(zhì)高效、童叟無欺，努力做到建章立制規(guī)范化，服務(wù)理念人性化，醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，糾正行風(fēng)自覺化，積極為參保人提供優(yōu)質(zhì)、高效、廉價的醫(yī)療服務(wù)和溫馨的就醫(yī)環(huán)境，嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)法規(guī)制度，確保醫(yī)?；鸬陌踩\(yùn)行。
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后勤服務(wù)年度總結(jié)篇十三
今年以來，區(qū)級后勤管理服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全區(qū)中心工作和中心年初目標(biāo)任務(wù)，深入開展“三型”機(jī)關(guān)建設(shè)活動，努力踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，發(fā)揚(yáng)“甘于平凡、樂于奉獻(xiàn)、勇于拼搏、敢于超越”的后勤精神，以“四零四化”（服務(wù)零距離、設(shè)備零故障、保障零失誤、安全零事故，工作標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、特色化、品牌化）為工作標(biāo)準(zhǔn)，開拓創(chuàng)新，務(wù)實(shí)進(jìn)取，在后勤管理、服務(wù)、保障方面取得了一定的成績，現(xiàn)將一年來工作完成情況總結(jié)如下。
1、完成電梯改造工程。自今年4月17日，電梯改造項(xiàng)目通過區(qū)政府審批后，中心嚴(yán)格按區(qū)政府批示意見，本著勤儉節(jié)約的原則，同時滿足正常使用功能，加緊細(xì)化改造方案，先后完成了1號樓電梯單一采購法論證、電梯施工單位招標(biāo)及電梯改造設(shè)備采購等相關(guān)前期準(zhǔn)備工作。1號樓檔案局的1臺貨梯改造于9月15號正式開始施工，一樓大廳的其余4臺電梯于9月30日啟動施工。整個工程時間緊，要求高，任務(wù)重，中心認(rèn)真按原定方案步步推進(jìn)，國慶假期，從中心領(lǐng)導(dǎo)到科室相關(guān)人員分班現(xiàn)場跟蹤督促進(jìn)度和質(zhì)量。10月7日5臺電梯全部完成安裝調(diào)試工作。10月20日，常州特種設(shè)備檢驗(yàn)院對改造后的5臺電梯進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)，電梯各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)和性能符合國家標(biāo)準(zhǔn)，一次性通過了技術(shù)監(jiān)督局的驗(yàn)收，領(lǐng)取了電梯安全使用證。
2、推進(jìn)消防設(shè)施改造。常州市武進(jìn)城區(qū)新苑賓館19xx年投入使用，使用十多年后消防設(shè)施日益陳舊，根據(jù)新的消防要求，新苑賓館消防整改工程被列入20xx年區(qū)政府督辦項(xiàng)目之一。為全面落實(shí)好該項(xiàng)任務(wù)，中心本著實(shí)事求是，因地制宜，盡可能符合消防規(guī)定的原則，于3月18日，和武進(jìn)消防大隊(duì)專題商討了初步設(shè)計(jì)方案，4月3日，召集武進(jìn)消防大隊(duì)、武進(jìn)建筑設(shè)計(jì)院、新苑賓館等單位對方案作了進(jìn)一步論證。8月28日，消防整改工程正式啟動。至11月初，已完成總工程量的85%，賓館一至六層已順利通過消防試壓，預(yù)計(jì)整個工程將于11月中旬完工。
3、完成強(qiáng)電改造工程。行政中心配電間自19xx年投入使用至20xx年，已整整運(yùn)轉(zhuǎn)了16個年頭，早已“超齡”工作，且能源利用率下降。20xx年6月份，行政中心配電設(shè)備改造的請示通過區(qū)政府審批，機(jī)關(guān)服務(wù)中心一邊全力保障行政中心供電，一邊著手做好各配電間的招投標(biāo)以及施工方案制訂、實(shí)施工作。通過充分的前期準(zhǔn)備，于20xx年11月13日正式啟動配電間改造工程，至20xx年5月中旬為止，歷時半年時間，利用節(jié)假日和雙休日時間，有計(jì)劃地對行政中心的高壓配電間、401、104、105和101共五個配電間的配電設(shè)備進(jìn)行了全部更新，為行政中心安全用電提供了有力保障，提高了資源能源的利用率。
4、完成區(qū)鳳凰谷青少年活動中心裝潢改造工作。為保證今年暑假鳳凰谷青少年活動中心暑期培訓(xùn)班的正常招生，自今年4月中旬裝潢方案審批通過以來，中心認(rèn)真按時間進(jìn)度表有序推進(jìn)工程裝潢改造。4月23日下午，中心召集相關(guān)人員召開了現(xiàn)場會議，共同查看工程進(jìn)展情況和施工細(xì)節(jié)，一一明確施工時間要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和配合節(jié)點(diǎn)，推進(jìn)工程進(jìn)度。施工期間，中心全體班子成員及部分科室負(fù)責(zé)人多次到現(xiàn)場查看裝潢施工情況，對施工工期、質(zhì)量及銜接問題等關(guān)鍵環(huán)節(jié)作進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，整個裝潢工程于6月10日全部完工。
1、有序推進(jìn)辦公用房清理工作。4月16—18日，由后勤服務(wù)中心及區(qū)委辦、區(qū)政府辦、區(qū)紀(jì)委同志組成的聯(lián)合督查組10名同志分成兩組，對全區(qū)各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)、街道）、區(qū)級機(jī)關(guān)各部門的辦公用房清理情況進(jìn)行了實(shí)地督查。每家單位抽查1名正職、2名副職及3個科室辦公用房使用情況進(jìn)行實(shí)地丈量，登記造冊，座談聽取清房情況匯報(bào)。全區(qū)共抽查83家黨政機(jī)關(guān)，463間辦公用房。從督查情況看出，大多數(shù)單位都嚴(yán)格執(zhí)行政策實(shí)行了調(diào)整。督查組對抽查中發(fā)現(xiàn)的個別調(diào)整不到位的單位提出了限期整改意見，我中心對行政中心內(nèi)騰退的辦公用房提出了集中調(diào)整的方案，回遷了部分在外租房辦公的下屬事業(yè)單位或部門（安排了區(qū)征收辦、區(qū)文化局下屬文化執(zhí)法大隊(duì)等5家機(jī)關(guān)部門或下屬單位進(jìn)駐辦公）。實(shí)現(xiàn)了集聚辦公，并且降低了辦公行政成本，辦公用房清理卓有實(shí)效。下半年，中心還起草了《區(qū)級黨政機(jī)關(guān)辦公用房管理暫行辦法》，10月13日，已由兩辦正式下發(fā)，為進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)我區(qū)區(qū)級黨政機(jī)關(guān)辦公用房管理打下了良好基礎(chǔ)。
2、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理工作穩(wěn)步推進(jìn)。中心一方面認(rèn)真做好全區(qū)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理工作，分期為全區(qū)各公共機(jī)構(gòu)做好人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，另一方面不斷加強(qiáng)行政中心節(jié)能管理工作，將宣傳教育與設(shè)備節(jié)能同步推進(jìn)。
二是做好節(jié)能創(chuàng)建單位創(chuàng)建工作指導(dǎo)。10月27日下午，我中心特邀請常州市市級機(jī)關(guān)事務(wù)管理局節(jié)能處處長王葉圣等來我區(qū)洛陽鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能示范單位創(chuàng)建工作情況。對照《20xx年江蘇省公共機(jī)構(gòu)節(jié)能示范單位創(chuàng)建評價驗(yàn)收細(xì)則》，對洛陽鎮(zhèn)的創(chuàng)建臺賬資料及創(chuàng)建工作提出了部分整改意見，使創(chuàng)建單位進(jìn)一步明確了創(chuàng)建目標(biāo)和要求，為順利通過省級考核驗(yàn)收作好了充分的準(zhǔn)備。
三是認(rèn)真開展節(jié)能技改探索和實(shí)踐。在行政中心5號樓電空調(diào)改造中，同步安裝了智能化節(jié)能控制系統(tǒng)，統(tǒng)一控制和設(shè)置各辦公室溫度，避免了冬季過高、夏季過低溫度設(shè)置，杜絕了無人空調(diào)長時間運(yùn)轉(zhuǎn)造成的浪費(fèi)現(xiàn)象。在空調(diào)開閉過程中，值班人員認(rèn)真按室外氣溫及時調(diào)節(jié)中央空調(diào)開啟溫度，今年比去年同期節(jié)約用氣61147立方米，約合人民幣24萬余元。
3、加強(qiáng)行政中心及區(qū)政府周邊道路的車輛管理。一是加強(qiáng)行政中心大院停車秩序管理。我中心在3月10日至4月10日，組織相關(guān)人員用一個月的時間對行政中心大院內(nèi)的停車秩序進(jìn)行了整頓。對車位外亂停車現(xiàn)象，采用電話溝通提醒、貼違停通知單、書面告知車主所在單位。對拒不改正的，則通過在行政中心大廳顯示屏“曝光”等方式，改善大院停車秩序。二是加強(qiáng)車輛出入管理。前后門崗對無通行證進(jìn)入行政中心的辦事車輛加強(qiáng)登記和檢查，并告知其將車停在車位內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)亂停，則按違章停車處理。三是加強(qiáng)對區(qū)政府周邊道路的疏通工作。為有效解決行政中心周邊道路在上下班高峰時間車輛堵塞問題，與區(qū)公安局共同協(xié)商，通過增設(shè)紅綠燈、周邊停車廣場設(shè)置護(hù)欄、編制印發(fā)1900多份《行政中心周邊道路出行指南》等措施，使道路擁堵有所緩解。
4、加強(qiáng)鳳凰谷物業(yè)的延伸管理服務(wù)。為了加強(qiáng)鳳凰谷物業(yè)的后勤延伸管理工作，今年以來，中心多方出擊，保證鳳凰谷物業(yè)的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。一是制訂《鳳凰谷物業(yè)管理辦法》，鳳凰谷物業(yè)是中心提供的延伸服務(wù)，為搞好該物業(yè)的后勤服務(wù)工作，中心自去年接管以來，認(rèn)真制訂完善相關(guān)管理制度，明確工作職責(zé)，為鳳凰谷入駐單位提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、全面的服務(wù)。二是加強(qiáng)安保工作。鳳凰谷是對外開放的大型娛樂（鳳凰谷大劇院）和活動（青少年活動中心）場所，外來人員多而雜，為確保區(qū)域安全，5月28日，中心房管科組織專門人員對鳳凰谷b、c區(qū)公共部位的窗、門鎖等部位進(jìn)行了安全防護(hù)改造，加裝窗戶限位塊160塊，更換通開鎖12把，以適應(yīng)鳳凰谷兒童群體較多的特殊性和緊急救援用。三是加強(qiáng)安全停車管理。鳳凰谷全面開放后，周末有2-3千人次學(xué)生和家長到鳳凰谷青少年活動中心，安全及停車問題很快呈現(xiàn)出來，中心加強(qiáng)安保力量，及時疏導(dǎo)地面停車，保證安全活動秩序。
5、優(yōu)化會務(wù)、食堂、郵政等服務(wù)水平。
會務(wù)、食堂、郵政服務(wù)一直以來是后勤的窗口，為提升窗口形象，今年以來，中心根據(jù)年初機(jī)關(guān)部門座談會議意見，傾聽一線員工建議，探討優(yōu)化解決方案。
會務(wù)服務(wù)精益求精。一是補(bǔ)充新鮮血液。針對會務(wù)上出現(xiàn)的第一批部分服務(wù)人員隨年齡增長自動退出服務(wù)崗位及人員相對流動性大的現(xiàn)狀，為保障會務(wù)中心的會務(wù)服務(wù)水平，今年4月，中心通過常州旅游學(xué)校和武進(jìn)教師進(jìn)修學(xué)校老師的推薦，在兩個學(xué)校的校園網(wǎng)站公開招考，從中擇優(yōu)錄取了三位新人。二是進(jìn)一步規(guī)范日常操作。日常會務(wù)中，會務(wù)人員充分利用會議間隙，練形體，練走臺，練規(guī)范操作，相互觀察整改，相互提高。10月11日下午，中心邀請常州旅游學(xué)校的禮儀培訓(xùn)師對會務(wù)組全體人員進(jìn)行文明禮儀培訓(xùn)。今年1到10月份，共提供各類會議服務(wù)1286次，其中四套班子會議服務(wù)818次。重大會議服務(wù)112次，收繳會務(wù)費(fèi)共46、6萬元。
食堂供應(yīng)穩(wěn)中求優(yōu)。針對機(jī)關(guān)食堂排隊(duì)長的現(xiàn)象，今年2月份，中心由分管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員深入調(diào)查研究，認(rèn)真落實(shí)整改措施：一是加強(qiáng)就餐卡的管理。集中一個月的時間，對機(jī)關(guān)食堂就餐卡進(jìn)行了逐一核對和清理，調(diào)整就餐時間，使排長隊(duì)現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn)；二是加強(qiáng)員工培訓(xùn)考核。機(jī)關(guān)食堂分別組織員工進(jìn)行菜肴制作和售賣計(jì)價技能訓(xùn)練，提高廚藝和售賣窗口員工計(jì)價的準(zhǔn)確率、速度，并定期進(jìn)行考核。根據(jù)考核結(jié)果給予了不同程度的獎勵，提高了員工的積極性。三是進(jìn)行設(shè)備改造。今年4月上旬，利用節(jié)假日及雙休日時間，對機(jī)關(guān)食堂配電間、抽油煙機(jī)系統(tǒng)、爐灶設(shè)備等進(jìn)行分步改造。通過多項(xiàng)措施的落實(shí)，為機(jī)關(guān)干部職工提供了更加優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)。今年1到10月份，共接待就餐人員26、85萬人次，推出新菜10只。
郵政收發(fā)高效精準(zhǔn)。郵政窗口繼承發(fā)揚(yáng)明星窗口的工作作風(fēng)，快中求準(zhǔn)，細(xì)中求優(yōu)，不厭其煩地為機(jī)關(guān)干部提供優(yōu)質(zhì)便捷的郵政服務(wù)。今年1到10月份，共收發(fā)報(bào)刊雜志139、5萬份，寄發(fā)信件45、5萬件，營業(yè)性快件4、8萬元。
6、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備日常維保。
為確保各配電間的安全供電，今年以來，中心加強(qiáng)對值班人員在崗在位的考核，并要求不斷巡視及時發(fā)現(xiàn)隱患及時上報(bào)維修。平時定期做好水電表的抄算和數(shù)據(jù)比對工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，做到心中有數(shù)。1到10月份共安全供水9、4萬多噸，供電575萬度。
中心在加強(qiáng)日常設(shè)施設(shè)備巡查的同時盡力做好日常維保。1到10月份，共更換各類水咀、龍頭47只，角閥56只，排水器具22件；整修排水泵13臺、開水器8臺；系統(tǒng)維護(hù)衛(wèi)生感應(yīng)器246只，更新感應(yīng)電池1094節(jié)；檢修更換各類故障燈具2045只；敷設(shè)各類管線3350余米；檢修各類故障閥門193只、風(fēng)機(jī)盤管42臺；系統(tǒng)整修空調(diào)軟接1870余根，更換密封墊圈3740余只；新裝電話72門、移機(jī)130門、敷設(shè)電信管線1300多米。更換門鎖150把、鉸鏈60只，維修行政中心屋頂防水8300平方米。
7、創(chuàng)優(yōu)機(jī)關(guān)辦公環(huán)境。
一是加強(qiáng)行政中心大院綠化養(yǎng)護(hù)管理。為保持優(yōu)美的綠化環(huán)境，今年1到10月份，共對行政中心11、6萬平方米草坪修剪30多次，更新色塊栽種金邊黃楊3萬多株，補(bǔ)種紅花繼木36棵，對香樟行道樹進(jìn)行了重修剪，保證了大院良好景觀效果。二是提升辦公區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量。為提升衛(wèi)生保潔質(zhì)量，今年上半年，中心對每位保潔員組織了一次崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展現(xiàn)場衛(wèi)生保潔作業(yè)比賽，提高保潔員對衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識。1到10月份，對機(jī)關(guān)大院各辦公樓衛(wèi)生間、茶水間滅蟲除臭共32次。定期做好1號樓大理石墻面和8—11樓大理石拋光工作，每天不間斷地做好護(hù)城河的垃圾打撈，保證河面無漂浮物，及時清理垃圾及糞池，為機(jī)關(guān)干部營造一個干凈、整潔的工作環(huán)境。
第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動開展以來，中心在區(qū)委活動辦的統(tǒng)一部署和區(qū)委第三督導(dǎo)組的具體指導(dǎo)幫助下，緊密結(jié)合后勤實(shí)際，始終貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，將教育實(shí)踐活動從全中心的整體工作中突出出來，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌安排，推動活動有力有序開展，中心領(lǐng)導(dǎo)班子、6個基層在職黨支部的61名黨員干部全部參加教育實(shí)踐活動，通過8個多月的學(xué)習(xí)教育，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，取得了較好的效果。
1、在學(xué)習(xí)教育中，黨員干部宗旨意識、群眾觀念明顯增強(qiáng)。在教育實(shí)踐活動期間，中心黨委累計(jì)集中學(xué)習(xí)時間在50小時以上，6個在職黨支部集中學(xué)習(xí)時間均在5個半天以上。通過學(xué)習(xí)，使中心廣大黨員干部受到了深刻黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和道德品行教育，強(qiáng)化了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和群眾觀念。
2、在問題排查中，“四風(fēng)”突出問題得到了有效整改。堅(jiān)持聚焦“四風(fēng)”查擺問題解決問題。在反對形式主義方面，針對員工提出的學(xué)習(xí)方式單一、流于形式的問題，9月，中心分批組織全體干部職工赴上海復(fù)旦大學(xué)進(jìn)行后勤現(xiàn)代化科學(xué)管理及實(shí)用新技能的專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過采取課堂學(xué)習(xí)、理論探討與實(shí)際案例相結(jié)合的形式，有效拓展后勤人員的新視野，全面提升后勤隊(duì)伍的素質(zhì)能力。在反對官僚主義方面，對內(nèi)部管理工作檢查督辦、績效考核應(yīng)用、工作效率評估、綜合信息反饋等工作機(jī)制和制度作進(jìn)一步完善和規(guī)范，工作流程進(jìn)一步規(guī)范，工作效率進(jìn)一步提升，整體服務(wù)水平進(jìn)一步提高。在反對享樂主義和奢靡之風(fēng)方面，認(rèn)真貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條例》和省市區(qū)委相關(guān)規(guī)定，注重加強(qiáng)“三公經(jīng)費(fèi)”管理，加強(qiáng)公務(wù)接待管理，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)和日常接待規(guī)定，嚴(yán)格辦理財(cái)務(wù)報(bào)銷手續(xù)，從嚴(yán)控制差旅、會議和活動費(fèi)開支；切實(shí)加強(qiáng)公務(wù)用車管理，嚴(yán)格落實(shí)公務(wù)用車使用登記制度、回單位停放制度和節(jié)假日封存制度。
3、在作風(fēng)轉(zhuǎn)變中，后勤服務(wù)保障工作更加到位。在解決“四風(fēng)”問題的同時，結(jié)合我中心職能，把事關(guān)社會群眾辦事、機(jī)關(guān)干部辦公等切身利益的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題，從后勤保障、后勤管理、后勤服務(wù)等方面著手，在確保機(jī)關(guān)高效安全運(yùn)轉(zhuǎn)上下功夫，在加強(qiáng)大院規(guī)范管理上下功夫，讓群眾辦事更加便利、讓機(jī)關(guān)辦公更加舒心。
4、在生動實(shí)踐中，志愿服務(wù)活動精彩呈現(xiàn)?；顒悠陂g，為密切與基層群眾的聯(lián)系，圍繞“鄰里守望”志愿服務(wù)主題，中心全體黨員志愿者弘揚(yáng)“義務(wù)、奉獻(xiàn)”的志愿服務(wù)精神，積極開展助殘幫困、愛幼助學(xué)、文明共建等有意義的志愿服務(wù)活動。以實(shí)際行動踐行黨的群眾路線，進(jìn)一步拉近了與基層群眾的關(guān)系，也提升了黨員志愿者隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
今年以來，中心加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，開展廉政談話，組織專題活動，增強(qiáng)了廉政意識；強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅(jiān)持定期分析，履行“一崗雙責(zé)”，健全了廉政機(jī)制；推行作風(fēng)建設(shè)，完善長效機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式，增強(qiáng)了服務(wù)效能；認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)重點(diǎn)部位和薄弱環(huán)節(jié)工作，廉潔勤政自覺性不斷提高。一是完善黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系構(gòu)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任分工。認(rèn)真貫徹中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的“八項(xiàng)規(guī)定”，推進(jìn)和完善懲治和預(yù)防腐敗體系構(gòu)建工作，進(jìn)一步明確了中心20xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系構(gòu)建組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任分工。二是簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書。年初，中心繼續(xù)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書的簽訂工作。進(jìn)一步強(qiáng)化和完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任體系，明確工作職責(zé)和要求。三是抓好黨風(fēng)廉政基礎(chǔ)建設(shè)。在工程管理、招標(biāo)中引入監(jiān)理、財(cái)務(wù)審價、專業(yè)審計(jì)等中介組織，加強(qiáng)監(jiān)督檢查的力度。自行組織了對機(jī)關(guān)食堂的財(cái)務(wù)審計(jì)，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管。
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇十四
一是明確為機(jī)關(guān)服務(wù)、為干部職工服務(wù)的定位不動搖。
二是和諧穩(wěn)定為先，小步發(fā)展不停步。
三是規(guī)范管理，建章立制。
四是完善黨組織建設(shè)，抓好強(qiáng)基工程。
五是完成了大廈樓頂廢棄照明設(shè)施的拆除工作，消除了安全隱患。
1、消防安全。
2、設(shè)備安全。
3、行車安全。
4、資金安全。
1、嚴(yán)格監(jiān)管、規(guī)范服務(wù)、提升水平。
2、抓小事、辦事實(shí)，為民服務(wù)。
3、精細(xì)安排，周到服務(wù)，做好會務(wù)保障。
4、完成全廳干部職工體檢工作。
5、協(xié)助完成廳清車辦交辦事項(xiàng)。
6、加強(qiáng)文印管理。
7、對水利培訓(xùn)中心辦理工商注銷等手續(xù)，免繳近50萬元稅收。
一是大力加強(qiáng)宣傳。
二是實(shí)行年度節(jié)能和能源消耗定期報(bào)送制度，按時按項(xiàng)準(zhǔn)確報(bào)送能源統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
三是與相關(guān)部門的`溝通協(xié)調(diào)還需加強(qiáng)。
1、抓學(xué)習(xí)，提高整體凝聚力。
2、抓安全，杜絕事故隱患。
3、抓服務(wù)，提供高標(biāo)準(zhǔn)后勤保障。
4、抓管理，提升工作作風(fēng)與效率。
5、抓節(jié)能，深挖節(jié)能空間。
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇十五
隨著房產(chǎn)市場化程度越來越高，許多院區(qū)住戶轉(zhuǎn)賣了自有住房，各院區(qū)逐漸變得混雜，物業(yè)改革勢在必行。在委廳領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)萬助巡的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在20xx年物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)上，20xx年中心共投入1841575。48元，對各廳屬院區(qū)進(jìn)行大規(guī)模的修善、改造，為實(shí)現(xiàn)院區(qū)物業(yè)市場化管理作好充分的準(zhǔn)備。主要完成了以下幾項(xiàng)工作：
1、繼系馬莊院區(qū)、南湖路院區(qū)全部住戶水電表一戶一表的改造后，20xx年，中心又對八一大道院區(qū)、洪都大道院區(qū)公用部分電表進(jìn)行了安裝改造。
2、完成南湖路25號土地證的辦理、環(huán)境綠化和地面改鋪工作。
3、完成八一大道院區(qū)安防系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)與安裝和廣告位維護(hù)與管理。
4、對洪都大道院區(qū)18間共400平方米的危房進(jìn)行了拆除，硬化地面140平方米，并對該院區(qū)進(jìn)行綠化改造。洪都大道院區(qū)首先實(shí)行電子巡更系統(tǒng)，電子紅外監(jiān)控保安系統(tǒng)，車輛電子管理系統(tǒng)，全面推行現(xiàn)代物業(yè)管理辦法。
5、辦理完畢12位職工房改房的各項(xiàng)工作，房產(chǎn)證已發(fā)到各職工手中。
6、在經(jīng)過摸底調(diào)查、個人談話、律師談判等工作環(huán)節(jié)后，面對部分住戶的強(qiáng)烈抵制態(tài)度甚至到中心大吵大鬧，中心仍耐心細(xì)致地解釋，堅(jiān)持原則，清出房源7套，并按廳分房小組辦公室意見報(bào)委廳領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按程序進(jìn)行分房，辦理完畢房產(chǎn)證。
進(jìn)一步完善、健全車隊(duì)的各種管理制度，細(xì)化、量化了車隊(duì)的各種制度和指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了以制度管人，以指標(biāo)管車的要求，使車隊(duì)的各種制度更趨于合理，運(yùn)轉(zhuǎn)更加流暢。去年車隊(duì)共行駛741986公里，總費(fèi)用1706567。8元；今年車隊(duì)共行駛約690674公里，總費(fèi)用為1588550。2元。今年比去年，總費(fèi)用下降118017。6元，無任何交通事故，無服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度方面的投訴。
1、中心認(rèn)真貫徹委廳機(jī)關(guān)會務(wù)接待精神，嚴(yán)格把關(guān)各種費(fèi)用開支，想方設(shè)法降低成本。今年各種會議83次，涉及金額207萬元，無一差錯；并且相對于去年同類型的會議，今年在房價上調(diào)的情況下還與去年持平，長期以來，會務(wù)工作一直受到委廳領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦處室、與會人員的肯定。
2、先后分36批完成機(jī)關(guān)老同志、在職干部職工及家屬共300人次的休假療養(yǎng)接待，比去年多接待100多人次，最高峰一次接待了28人（實(shí)際床位只有12個），共支出606584。5元，人均支出近2022元，包括廬山門票、運(yùn)輸費(fèi)、接待處日常管理費(fèi)、人員工資，水電、伙食等等，該費(fèi)用全部由中心負(fù)擔(dān)。在所有被接待人員中，中心均發(fā)放無記名服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷，在收回的266份答卷中，無一人次表示不滿意，99。3%表示很滿意。在接待過程中，工作人員的熱情，細(xì)致周到的服務(wù)，多次受到機(jī)關(guān)處室干部職工、委廳領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。
在20xx年工作的基礎(chǔ)上，20xx年，中心順利完成了對企業(yè)進(jìn)行全面的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及資產(chǎn)重組。主要做了以下幾項(xiàng)工作：
1、退出“興華公司”的經(jīng)營，完成與公司的清算工作。
在合作雙方的共同努力和配合下，公司股份如期轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓手續(xù)和帳目清算等工作順利完成，并通過了省工商、國稅等單位的檢查。
2、成立了江西新華物流有限公司并確保正常、穩(wěn)定運(yùn)營。
（1）大力規(guī)范公司內(nèi)部管理，提高公司整體素質(zhì)。
結(jié)合公司實(shí)際，建立、健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》、《員工績效考核實(shí)施細(xì)則》、《員工獎懲制度》、《公司員工廉潔自律行為規(guī)范》、《庫房管理制度》、《差旅費(fèi)、一般費(fèi)用報(bào)銷管理制度》、《業(yè)務(wù)接待管理辦法》及各崗位工作職責(zé)，做到事無大小，均有章可循，堅(jiān)持制度管人，流程管事。
（2）齊心協(xié)力，全面完成20xx年度綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
公司正式運(yùn)行一年來，共完成發(fā)行量230萬件包，實(shí)現(xiàn)銷售額3300萬元，利潤1960萬元，上繳稅款810萬元，全面實(shí)現(xiàn)年初預(yù)訂的目標(biāo)。特別是在負(fù)責(zé)的春、秋兩季教材、教輔發(fā)運(yùn)工作中，公司針對可能出現(xiàn)的各種不利因素進(jìn)行了認(rèn)真的分析研究，制訂相應(yīng)的工作預(yù)案，在車輛、設(shè)備、人員、后勤保障和庫容等方面，充分組織協(xié)調(diào)，保證了“課前到書，人手一冊”。兩季教材和教輔共發(fā)貨1。946億冊，發(fā)運(yùn)包件179萬件；一般圖書和音像46。4萬件，音像教材51549件。
（3）積極開拓第三方物流服務(wù)。
在抓好主業(yè)，全面提升核心競爭力的同時，公司充分調(diào)動和利用現(xiàn)有資產(chǎn)、資源，著力拓展第三方物流市場。依托公司核心競爭優(yōu)勢，在江中制藥投標(biāo)中，一舉中得周邊兩省的配送；通過公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)已擴(kuò)展到五省的配送、全國西藥的倉儲和生產(chǎn)物流服務(wù)。公司還先后成功地與全球五百強(qiáng)的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達(dá)成倉儲和省內(nèi)配送服務(wù)業(yè)務(wù)，建立了長期合作關(guān)系。
3、教育印刷廠克服多重困難，全面完成了年初制訂的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
20xx年印刷行業(yè)面臨了前所未有的困難：工價平均下降了12%；材料價格平均上漲了10%；銀行貸款連續(xù)6次提息，從6。435%提到了8。217%，提高了27。69%，在利潤嚴(yán)重受到擠壓的情況下，印刷廠全部完成了年初制訂的目標(biāo)：
（1）銷售總產(chǎn)值達(dá)2528萬元，超出了年初制定的2500萬元目標(biāo)超，超出了20xx年2460萬元的銷售產(chǎn)值。
（2）凈利潤達(dá)210萬元，比年初制訂的目標(biāo)增長了5%；利潤率達(dá)到8。17%，超出了年初制訂的8%的目標(biāo)。
20xx年，教育印刷廠還被省工商局評為“江西省aaa企業(yè)”并頒發(fā)獎?wù)?，被評為“新建縣工業(yè)十強(qiáng)企業(yè)”，公司總經(jīng)理被評為“南昌市勞動模范”。
1、開展凝聚力工程，塑造勤奮、團(tuán)結(jié)、充滿正氣的團(tuán)隊(duì)精神。由于中心辦公地點(diǎn)分散，人數(shù)過半的駕駛員長期在外出車，中心內(nèi)部交流受到制約。為了緩和緊張的工作壓力，融洽同事間的關(guān)系，加強(qiáng)交流與溝通，中心每月開展一次中心全體員工參加的集體活動。每次活動還邀請委廳領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)處室等同志一起參加，增進(jìn)與機(jī)關(guān)同志的交流與溝通，以便更好地提供和改進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)工作。
2、堅(jiān)持“改革—創(chuàng)新—發(fā)展”的理念，并將該理念灌輸給中心每位工作人員。中心通過不定期地開展由全體工作人員參加的讀書活動，并組織集中學(xué)習(xí)、考試、評比和獎勵，鼓勵中心員工多讀好書，開拓思維，創(chuàng)新工作，形成了良好的工作、學(xué)習(xí)氛圍。
3、強(qiáng)化執(zhí)行力度，狠抓服務(wù)意識。由于后勤工作事務(wù)繁雜，人員多為工人編制，文化水平和綜合素質(zhì)偏低，服務(wù)意識淡薄，各廳級單位的后勤工作普遍成為矛盾的焦點(diǎn)。針對這一情況，中心狠抓職工特別是正式工的服務(wù)意識和態(tài)度、強(qiáng)化執(zhí)行力度，努力提高整體工作質(zhì)量和效率。個別正式工不參加集體活動，在受到處理時甚至恐嚇中心領(lǐng)導(dǎo)，中心仍堅(jiān)持原則，對不按要求和規(guī)定做事或參加活動的，一律進(jìn)行嚴(yán)肅處理。通過制度的約束和個案處理，中心職工特別是正式工的服務(wù)觀念已有較大改觀，服務(wù)意識也得到了較大提高。
4、修訂和完善各項(xiàng)工作制度，實(shí)現(xiàn)以制度管人。在充分相信機(jī)關(guān)廣大干部職工素質(zhì)的前提下，所有制度實(shí)行“無申訴”處理原則，即只要遭到投訴，被投訴人均沒有機(jī)會對被投訴事件進(jìn)行申訴和解釋，中心將按制度規(guī)定直接進(jìn)行處罰。在20xx年的一次會務(wù)承辦中，由于特殊原因，高教處要求特案處理，事先處領(lǐng)導(dǎo)也跟中心主要領(lǐng)導(dǎo)做了電話交流，但因?yàn)楫?dāng)時中心領(lǐng)導(dǎo)出差在外，沒有及時銜接落實(shí)到位，遭到了高教處的投訴，對此，中心會務(wù)接待員、中心主要領(lǐng)導(dǎo)分別按制度給予經(jīng)濟(jì)處罰。
長期以來，中心企業(yè)化管理模式、整體服務(wù)意識、態(tài)度和質(zhì)量受到了省內(nèi)外高度關(guān)注，省內(nèi)其他廳局單位的后勤中心以及部分省外相關(guān)單位紛紛來函來人了解情況，參觀學(xué)習(xí)，中心各項(xiàng)工作制度還被來訪單位帶回作為參考，產(chǎn)生了較大影響。
1、由于有關(guān)政策的變化，中心企業(yè)經(jīng)營遇到了很大困難，非常需要相關(guān)處室的大力支持。
2、少數(shù)職工的服務(wù)意識仍有欠缺，服務(wù)不到位。
1、加強(qiáng)中心內(nèi)部建設(shè)和管理，努力改進(jìn)和提高中心各項(xiàng)服務(wù)工作并長抓不懈。
2、堅(jiān)持“改革—創(chuàng)新—發(fā)展”的理念，開創(chuàng)中心新的工作和經(jīng)營局面。
3、全面完成八一大道宿舍院區(qū)和南湖路宿舍院區(qū)的改造，推進(jìn)和實(shí)施院區(qū)物業(yè)管理市場化。
4、在相關(guān)處室的支持下，利用高中課改契機(jī)，使教育印刷廠的業(yè)務(wù)和利潤有較大幅度的增長。進(jìn)一步開辟物流市場，擴(kuò)占全國物流市場份額。
5、對江西教育發(fā)展大廈提供后勤保障。
6、在不違反國家政策的.情況下，努力解決機(jī)關(guān)各處室交通、接待、通訊、加班等費(fèi)用補(bǔ)貼，進(jìn)一步提高全廳工作質(zhì)量和生活質(zhì)量。
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇十六
如下：
理論是行動的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己20xx年學(xué)校后勤工作總結(jié)20xx年學(xué)校后勤工作總結(jié)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐問題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”。
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”
工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對學(xué)生反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭取盡快給學(xué)生回復(fù)。
以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞20xx年學(xué)校后勤工作總結(jié)工作總結(jié)。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
后勤服務(wù)年度總結(jié)篇十七
年來，本人按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：
理論是行動的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按時參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐問題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對學(xué)生反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭取盡快給學(xué)生回復(fù)。
以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，為此我將繼續(xù)努力，取得更大的進(jìn)步。