透過總結(jié)，我們可以反思自身的成長和進步。在寫總結(jié)之前，可以做一些準備工作，如整理資料和反思過程。每篇總結(jié)范文都有自己的特點和亮點，可以供大家借鑒和參考。
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇一
在不知不覺中，悄然而去。在這辭舊迎新之際，做這樣一個回顧既是對以往的總結(jié)，更是對今后工作的鼓勵和期待。鼓勵自己更快更好的完成份內(nèi)的工作，期待自己能以更飽滿的熱情投入到新一輪的工作中去。一年的工作和生活林林總總，不能一一而述，所以我想試著從以下三個方面來回顧一下我繁忙而快樂的xx年。
（一）業(yè)務篇。
既然是工作總結(jié)，業(yè)務方面的總結(jié)肯定是首當其沖的。從xx年12月26日至xx年12月25日這一時間段內(nèi)，我一共做過筆銷售出庫，總金額高達90元；銷后退回591筆，總金額13元；銷售調(diào)價64筆，總金額103619.63元；內(nèi)部請貨43筆，總金額86元；內(nèi)部退貨3筆，總金額322.80元；申請發(fā)票387筆，總金額10元。
可能有人會說，開張票是分分鐘的事情，一年才開4059張票，有什么可說的呢！其實不然，在庫存充足的情況下，開一張自然不用費事。但是有的時候，商業(yè)公司要貨了，我們自己的庫存有不足的情況下，就得需要及時跟商務具體的負責人溝通，告知實際發(fā)貨數(shù)量，然后再把庫存不足這一事實告知采購的負責人。等從采購那里反饋回具體的到貨時間后，再實時有效地跟蹤入庫情況。一旦發(fā)現(xiàn)缺貨藥品到庫后，要第一時間聯(lián)系商務負責人，讓他們及時通知下家商業(yè)重新制定采購訂單，這以后才能做該藥品的銷售出庫。剛才所說的只是一般商業(yè)公司的發(fā)貨流程，下面再說一下嘉事堂的銷售開票。由于嘉事堂嚴格的庫存管理制度，導致了他們要貨急的這一事實，每天嘉事堂的采購孫倩倩都會在oa上跟大家要貨。根據(jù)公司的規(guī)定，我們每次接到孫倩倩的要貨通知時，都會認真地閱讀查找，從一堆要貨記錄里，篩選出自己負責的品種，然后一一開出。如遇庫存不足時，及時有效的跟孫倩倩溝通：發(fā)貨數(shù)量達不到實際要貨數(shù)量時，要及時告知孫倩倩實際的發(fā)貨數(shù)量，好讓她在系統(tǒng)里更改訂單，以便嘉事堂那邊及時收貨；如遇到?jīng)]有庫存的情況，會在oa上同時選中孫倩倩并采購的負責人，告知哪些品種無庫存，請采購及時采貨。在等貨的這段時間內(nèi)，按照公司的規(guī)定，我不需要再做什么額外的工作了，剩下的就是等孫倩倩再次要貨了。按常理說我的工作做到這一步就算是ok了，但我是一個對自己有嚴格要求的人，尤其是工作上，所以呢，只要我發(fā)現(xiàn)缺貨品種入庫了，不再等孫倩倩要貨，會第一時間聯(lián)系孫倩倩，征詢她的意見。孫倩倩也會及時告知我發(fā)貨數(shù)量，我會在第一時間給嘉事堂補貨。關(guān)于這一點，我雖然沒有得到領(lǐng)導的正面表揚，但是我得到了嘉事堂采購孫倩倩每次給我回復消息時額外的禮貌和尊敬！我想，這應該是我的欣慰吧，確切的說，這份來自于下家商業(yè)公司同仁的尊重，更應該屬于燃烽業(yè)務部的每一個成員！
（二）同事關(guān)系篇。
既然把同事關(guān)系作為一個篇章，單獨的提出來，顯而易見，在過去的xx年里，我收獲了更多的來自同事們的關(guān)心與鼓勵。即使是繁忙的一天，你帶著一身的勞累即將走出辦公室，哪怕窗外是濃重的霧霾，只要迎面走過來的同事給你一個親切的微笑，一切的勞累與抱怨會因這微笑不翼而飛。
在即將過去之際，我想感謝一下那些在工作上給予我?guī)椭耐聜?，更要感謝一下那些給我微笑的人，謝謝大家！
（三）環(huán)境篇。
我所說的環(huán)境不是我們置身的大環(huán)境，而是業(yè)務部的小環(huán)境。這一年來，我們業(yè)務部被建設(shè)的像一個熱帶雨林一樣，每天在綠意盎然的環(huán)境里辦公，心情自然是舒暢的、愉快的。有了這好心情，工作效率怎么可能不提高呢？說起這個熱帶雨林，我要感謝小濤、殷肖、楊茵，感謝她們和我一起給這些綠植澆水，剪枝，每天用期待的心情和目光伴這些綠植成長，這些綠植也用勃勃的生機回報我們業(yè)務部的每一個成員。此刻，我想和這些綠植一起說一聲：謝謝，謝謝大家的栽培！
工作天天做，總結(jié)年年寫。今天我想用輕松愉快的筆觸來表達我對深深地留戀，也用這份輕松與愉快期待一個更加精彩的！加油！
業(yè)務部。
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇二
我入職公司人事部至今的，我一直負責公司的人事招聘工作，前期間因公司訂單緣由放長假導致部分員工離職，造成目前公司用工困難。目前我公司因業(yè)務量疾速增加，所需要的首飾加工各工藝技術(shù)人員也隨即增加，這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進有關(guān)方面技術(shù)人員和儲備人員。
一、招聘工作進行的比往年好。
今年的招聘工作得到部門、所、院各級主管領(lǐng)導的重視，較早地開展招工作。同時，今年擴大了招聘范圍，在京外院校中選擇了中國大學工科排名前10的浙江大學（2）、上海交通大學（3）、哈爾濱工業(yè)大學（4），以及有專業(yè)特色的西南交通大學和電子科技大學。通過在以上學校舉行校園宣講、現(xiàn)場招聘，對各個學校的學生，以及各個學校的校風有了進一步的了解。從總體上來看，排名靠前的重點院校學生的綜合素質(zhì)普遍要高一些。這些從筆試和面試中更容易看出來。
今年的招聘到目前為止，共篩選簡歷近601份，安排筆試、面試83人，簽約11人。
二、簡化流程，提高效率。
本年度的招聘工作一改往年被動的局面，主動出擊，極大地提高了招聘效率?，F(xiàn)代企業(yè)之間的競爭更多體現(xiàn)在人才的競爭上，各大企業(yè)不斷提前招聘、簽約時間，目的就是提前挑選應屆畢業(yè)生中的優(yōu)秀者。以往各個環(huán)節(jié)相互獨立，間隔時間較長，不適合對京外院校學生的招聘。本年度的招聘得到技術(shù)部門、院人力資源處的大力支持。在對京外院校學生的招聘時，篩選簡歷、面試、筆試、復試各個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，盡快把合格人員甄選出來，并及時簽訂就業(yè)協(xié)議。
三、不足之處。
1、簽約時間較長，造成部分應聘學生改簽其他單位。由于每個學校發(fā)放三方協(xié)議的時間不同，我們無法統(tǒng)一安排面試合格的學生簽約。在此期間，參加其他單位的面試。因此，個別應聘者的誠信問題，在一定程度上造成了我們工作上的被動。
四、離職原因分析。
在對離職去向進行的分析可以看到，“主動離職”的員工在離職人員中達到66.87%左右，我們有必要對離職原因進行分析。
一般來說離職的主意原因有下面幾點，現(xiàn)結(jié)合本企業(yè)的實際情況進行分析：
1）個人和職業(yè)生涯的發(fā)展。
一般來說，人在27～35歲之間時，經(jīng)過前一段時間的積累，會對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃。隨著年齡和工作經(jīng)驗的增長，可能會重新選擇一個自己喜歡的工作，工作本身就能給人一種滿足感；在這個年齡段的人知道了我擅長做什么，他也知道了社會需要什么，所以這個年齡段會對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃。
2）獎勵與薪酬。
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇三
一、思想方面：
思想從常人看就是思想問題。我個人非常贊成這樣一句話：“思想指揮行動?！比酥淳褪撬枷?，有什么樣的思想，決定你能做什么樣的事。它包括：思想覺悟、智慧、思考、希望、精力、理想、心態(tài)、激情等等，這些都決定員工在銷售工作中的努力程度。按百分計算，業(yè)務部人員平均應為85分，差距15分。
二、責任方面：
責任感也體現(xiàn)效率，它包括：
1、工作本職責任；
2、相互協(xié)作責任；
3、公司利益責任等。
應該說，每一位業(yè)務人員都能較好地完成本職工作，千方百計地提高銷售額與回款額，但是在相互協(xié)作、相互配合上還不盡如人意。有些同事還不能站在公司整體利益的高度考慮問題。按百分計算，此項應為80分，差距20分。
三、捕捉信息能力：
公司業(yè)務部員工的整體素質(zhì)、能力在戶外廣告界看起來還不錯。但就其信息量來看，有的員工做得還不夠好。我經(jīng)常說，就高速路媒體的銷售來講，我們的員工都可以執(zhí)行每一個合同，那為什么有的員工合同額很大、很多呢？這就是一個信息捕捉能力的體現(xiàn)，自己不去建立自己的銷售圈子，不建立自己的銷售人員圈子，對待客戶或朋友不愿投入精力、時間。
拜訪的客戶與高速媒體大相徑庭，適得其反。當然，每個銷售人員不能一概而論，每個人有每個人的優(yōu)勢，每個人有每個人的特長，那就不能千遍一律，按公式去做事情，這絕對做不好，你只能以你的特長以及獨有的方式去完成公司指定的目標，只有這樣，才能有成效。
比如：一個客戶的拜訪，不同的人有不同的效果，只要考慮到我有跟客戶見面的機會，就能去把握住客戶的投放動態(tài)。鐘飛呢？一次又一次地拜訪客戶，以誠實、真誠來讓客戶接受他。李海瀾呢？哪怕與客戶沒見面，她都會每天以信息問候感動客戶等等，但結(jié)果一樣爭取到客戶的認同，有信任感就具備了合作的基礎(chǔ)。接下來就是執(zhí)行協(xié)調(diào)能力的問題，通過大家的努力，業(yè)務部捕捉信息的能力到目前這個程度已見成效。按百分計算應為85分，差距15分。
四、執(zhí)行能力。
公司業(yè)務人員執(zhí)行能力都很強，是的。但是他們進入一個誤區(qū)，執(zhí)行能力不是把一個事情交給你去完成就叫執(zhí)行能力強，這不是被動執(zhí)行的大躍進時代。因為我們是一個發(fā)展中的公司，必須發(fā)揮大家的智慧、能力走在別人的面前，在完成應該完成的工作并超質(zhì)超量地完成工作，才能叫執(zhí)行能力。這里不再舉例，這也是下半年計劃里的培訓課題。按百分計算應為85分，差距15分。
五、技能技巧。
從目前業(yè)務人員來看，就成南路媒體銷售已不成問題，技能技巧所占的比例不大。在成南路合同中能占到20%左右，但員工還需加強學習培訓。如公司發(fā)展壯大了，業(yè)務范疇增大了，這會對公司員工的技能技巧要求很高，我們應作好這方面的準備。公司員工按百分計算，能達到90分，差距10分。
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇四
我擔任幼兒班主任以來，給我留下了深刻的印象。幼兒園的工作細碎、繁瑣、復雜，而且容易使人產(chǎn)生疲勞。作為一名班主任就更加要，處處留心，要隨時隨地細心觀察班里的每一個孩子，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥；要有一張很羅嗦嘴，對于班級存在的問題要時時提醒，不要怕麻煩?？傊?，要抓住本班每一位孩子的心、每一位家長的心、本班老師的心，這樣，才能使整個班級的各項工作取得優(yōu)異的成績。下面是我的具體做法：
有的家長對幼兒園老師很不尊敬，稍有一點不滿意就破口大罵，一天早上，我們班的一個女孩子很早就由爺爺送來了，事情就發(fā)生了，孩子的爺爺怒氣沖沖地對著我大聲吼：“你們老師怎么搞的，怎么不開門，讓我們在這里等這么半天，我們不只是送孩子還有很多事情呢。”這位孩子的爺爺對著我罵也就夠了，更可惡的是他還說你這老師太不象話了，我要去告你們校長，我生氣極了，可那是家長，我是老師呀，有問題還是要解決的，我連忙給他道歉解釋。
我班有的幼兒是剛?cè)雸@的孩子，對老師、伙伴都感到陌生，對幼兒園的一切又都有新鮮感，我就抓住良機對他們進行“感情投資”讓幼兒在感覺我是他們的同伴而不是老師，不論在語言、動作、表情上，我都讓自己盡力“兒童化”，來拉近和孩子的距離。
嘴勤就是多鼓勵、表揚孩子，有一句話不這樣說嗎“好孩子是夸出來的。
手勤就是多為孩子做些教具、玩具，讓幼兒在快樂的氛圍里接受知識發(fā)展能力。
眼勤就是多觀察幼兒，看其狀態(tài)、表情、語言、動作對突發(fā)事件即時處理。
腳勤就是經(jīng)常到孩子中去，多與幼兒接觸。
平時多向優(yōu)秀的老師吸取先進的教育經(jīng)念，并做好學習筆記，我還經(jīng)常閱讀《學前教育》《幼兒教育》等各種導刊物來充實自己，拓寬自己的知識面。
作為幼兒教師，可說酸甜苦辣樣樣滋味皆在其中。盡管工作尚不夠盡善盡美，但確已盡心盡職了。我覺得，只要每個教師能夠以愛心、細心、耐心、真心去面對工作，面對孩子，就“沒有過不去的關(guān)”，“沒有解決不了的問題”。
總之，班主任工作是一項復雜的工作，你只有從點滴做起，從小事做起要我們用心對待每一個孩子，象媽媽一樣去關(guān)愛他們，家長放心孩子也快樂。
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇五
時光飛逝，舊的一年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，遵守公司的規(guī)章制度，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作經(jīng)驗上有了新的長進，工作能力上有了新的提高。
作為一名業(yè)務員，其主要的工作任務歸結(jié)到底就是找到客戶拉到單，但這并非說說這么容易，因此在這一年來的工作中，既有成功的經(jīng)歷也有失敗的經(jīng)驗。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
第一份單：禮品類。
產(chǎn)品名稱：鼠標墊手機袋。
客戶：鱷萊特公司。
涉及金額：19000元。
第一份單的這個客戶是通過朋友介紹找到的，客戶所需求的是鼠標墊和手機袋。在大部分的問題上都和客戶沒有很大的分歧，但最后在關(guān)鍵的出貨時間上客戶沒法跟客戶談好?？蛻粢蟮氖謾C袋是要求材質(zhì)為棉的并且要求彩色印刷，但彩色印刷本身時間就要求比較久，最后和客戶在交貨時間上沒法達成一致，最終導致沒和這個客戶做成單，丟失一個客戶。
第二份單：禮品類。
產(chǎn)品名稱：禮品太陽傘。
客戶：三川科技公司。
涉及金額：1100元。
這份單的客戶也是通過朋友介紹而找到的，做禮品太陽傘的。這個單并沒有遇到什么大的問題，貨也按時交付給客戶，質(zhì)量也沒什么大的問題。唯一客戶不滿意的地方是說傘面的字看起來太小了，看不清楚。其實這個問題并不是我們的錯，這主要是因為客戶要求在傘面上的字的內(nèi)容太多了，所以才會造成看起來字太小看不清的問題。我就這問題的原因跟客戶很好的解析清楚了，而且表明我們雖然知道內(nèi)容太多難印刷，但為了滿足客戶的要求我們還是竭盡所能的以最好的工藝去為客戶印刷傘面的內(nèi)容。我的解析很誠懇收到了很好的效果，最后客戶諒解了這點問題，這個單也因此成功。
通過這次我了解到，對于客戶，我們只要坦誠相待，為客戶多著想，然后保證我們產(chǎn)品的質(zhì)量，這樣在一些小誤解中就比較容易協(xié)調(diào)，生意也比較好做。
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇六
因為工作需要，1月底至10月初，我在xx支行個人業(yè)務部擔任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和xx支行個人業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)狀，確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務，狠抓新業(yè)務，圍繞新的經(jīng)濟增長點，促進個人業(yè)務收入的穩(wěn)定快速地增長”的努力方向。具體工作匯報如下：
一、推動存款、貸款的穩(wěn)定增長。
在行黨委的正確領(lǐng)導下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上，凈增..萬元，完成分行下達計劃的64.1%，各項貸款比年初凈增..萬元，使近年來xx較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶xx農(nóng)行。
結(jié)合xx長江航道的優(yōu)質(zhì)運力，配合市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務部的調(diào)研，出臺了《中國農(nóng)業(yè)銀行..市分行個人船舶按揭貸款管理辦法（試行）》，xx支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸?shù)拇罂h，我們又多了一個新利潤的經(jīng)濟增長點。
二、推動三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展，全力降低三農(nóng)貸款的風險。
與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點實地摸底調(diào)研，針對“小額農(nóng)貸不良貸款的增長”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實際情況，制定并落實“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對于小額農(nóng)貸的不良貸款，進行嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業(yè)務發(fā)展，理財產(chǎn)品和黃金銷售實現(xiàn)零的突破。
針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到9月底，共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。
針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意xx支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風，在行領(lǐng)導的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，使5月份xx支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售，并在當月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。
四、注重信用卡業(yè)務的發(fā)展。
嚴格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性，避免貨幣學中“劣幣驅(qū)逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶，改變“重發(fā)放、輕管理、缺教導”的現(xiàn)狀，對原有客戶群體進行分類清理，恩威并舉，引導客戶正確使用白金信用卡正確消費，合理積分，避免惡意套x、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續(xù)使用和適當升額，低積分和無分期，一味套客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業(yè)務良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。
五、貴賓團隊建設(shè)有一定的成效，但任重道遠，仍需努力。
銀行之間的競爭無論如何激烈，其實質(zhì)不過是對優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭奪。因此，注重貴賓團隊的建設(shè)和管理，增強競爭力，將決定誰將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求：
一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng)；
二是要有好的金融產(chǎn)品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶，也沒有一個客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷，沒有完善的'個人，只有完善的團隊。這是目標，還需努力。在市分行的評比中，20xx年5月、9月，xx農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第8名第6名以及6萬元的費用獎勵。
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇七
時間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱著學習和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。在此，當然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。
走出學校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學校的時候正規(guī)化，每天要準時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務員離不開電腦，起先有點不適應，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網(wǎng)絡發(fā)布這一塊。記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實我們的產(chǎn)品信息。半年下來，雖然并沒有什么實質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。
因此以后還是會繼續(xù)努力維護這些b2b網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間互相交流。現(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的'詢盤分配給我處理。
當然我也會及時處理，對信件及時作出回復，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復以給客戶留一個好印象。都說做業(yè)務員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外（內(nèi)）貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻粼儽P——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。
還有就拿新產(chǎn)品鞋套機來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。
在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復。這段時間在主管的悉心指導下真的學會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學校里是學不到。當然以后的路還很長，要學的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學習。
最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠。
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇八
201x年已經(jīng)過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快，銀行業(yè)務部個人工作總結(jié)。在支行領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導、各部門領(lǐng)導的親自帶動下及同志們的努力下，融匯支行取得了可喜的成績，我做為融匯支行公司業(yè)務部的一員，伴隨著支行公司業(yè)務的不斷突破，自身在工作業(yè)績和業(yè)務能力上也取得了一定的進步。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點和毛病，并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗、教訓，繼續(xù)鼓足干勁做好201x年的工作，特做如下總結(jié)：
1、這一年中取得的成績及進步。
剛剛過去的201x年，我經(jīng)歷了人生中很多個“第一次”：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學學習、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務開門紅、第一次收取大額中間業(yè)務收入、第一次實現(xiàn)年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客戶采取100%保證金銀承方式結(jié)算、第一次聯(lián)動營銷個貸業(yè)務實現(xiàn)當年新增近5000萬元、第一次實現(xiàn)年新增利息收入過千萬、第一次在年終結(jié)算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實現(xiàn)在取得審批部批復當日完成全部流程發(fā)放貸款。這太多的“第一次“構(gòu)成了我的201x年。
年初，我當時所在的順通支行實行整體搬遷，于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱苦營銷的積累，我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款，總金額1.2億元。成功實現(xiàn)前所未有的順通支行公司業(yè)務“開門紅”，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元，是支行歷史上最大的一筆貸款，并一次性收取中間業(yè)務收入270萬元，其實對于很多支行而言，這些成績很微不足道，但對于公司業(yè)務多年來停滯不前的順通支行來說，是十分難能可貴的，這些成績也都是支行歷史上的第一次。因為當時支行公司業(yè)務多年未做過，所以業(yè)務的每一個步驟都相當于是開拓性的，都要耗費幾倍于正常的時間和精力，當時支行公司部剛剛恢復，只有我一名老客戶經(jīng)理，遇到業(yè)務問題只能我一個人分析解決。這些成績的取得，我的確經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當我準備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候，我經(jīng)歷了人生的第一次單位調(diào)動。響應省行號召，融匯支行對順通支行兼并，我調(diào)到融匯支行作，這是自大學畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸加入到融匯支行這樣的先進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了巨大的壓力。因支行合并，績效考核辦法不同，我在業(yè)績回報方面失去了很多，曾經(jīng)有一段時間心理上承受了巨大的考驗，但經(jīng)過了一段時間的自我調(diào)節(jié)，正確的調(diào)整了自己的心態(tài)，決定徹底忘記在順通支行的經(jīng)營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開始，重新用自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績和美好的明天。
在剛到融匯支行的那段日子里，因為我是原順通支行公司業(yè)務部唯一到融匯支行的老客戶經(jīng)理，對順通支行的很多老貸款戶及結(jié)算戶比較了解，所以理所當然的承擔起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作。個貸方面，因為我曾經(jīng)在個貸部工作多年，并且也是唯一到融匯支行的老個貸客戶經(jīng)理，所以也承擔了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業(yè)務大局著想的心理，欣然的接受了這些工作。
接下來在融匯支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領(lǐng)導精通的業(yè)務指導能力，部門領(lǐng)導們都有著高人一籌的業(yè)務能力，遇到問題總主動幫助分析解決，讓我這個以前在順通從來不服上級的所謂業(yè)務高手真的從心底佩服他們，個人總結(jié)《銀行業(yè)務部個人工作總結(jié)》。在這里沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的`下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動說服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業(yè)務收入，也增加也企業(yè)的收入，實現(xiàn)了銀企“雙贏”。在存款新增方面，實現(xiàn)了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎(chǔ)。
聯(lián)動營銷方面，繼續(xù)發(fā)揚我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢，在已經(jīng)累計為支行貢獻了約2億元優(yōu)良個貸的基礎(chǔ)上（占順通支行全部正常類貸款的約50%），繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質(zhì)的“西堤國際”樓盤，累計發(fā)放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關(guān)業(yè)務收入。
其實，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一個人的成績，比如在年終結(jié)算日12月31日，客戶遼寧北方廣播電視公司急需流動資金，支行公司業(yè)務全流程人員從主管行長到部門正、副經(jīng)理再到其它客戶經(jīng)理急客戶所急，開通“綠色通道”，調(diào)動全科力量，完成了早上取得審批部批復，當日走完業(yè)務申請、合同申請、指標核準、到企業(yè)簽字蓋章等流程，實現(xiàn)當日貸款到帳的“神話”。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結(jié)果，成績應該歸功于集體，我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。
2、缺點及毛病。
實事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點和毛病。
在工作方面，營銷意識有待加強，從近期的國美電器被其它支行強行“霸占”一事，我反思了很多。因現(xiàn)在建行clpm流程設(shè)置問題，誰搶占了管戶權(quán)，誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習慣，其實我這人的性格就很慢，這是多年養(yǎng)成的習慣，今后在營銷新客戶方面一定要提高效率。
在日常與領(lǐng)導、同事、其它部門的溝通中，存在說話過于直率、不注意方法的問題，容易引起誤解。有時不能夠虛心接受領(lǐng)導的指導和建議，過于堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之后，我已經(jīng)進行了改正，今后將在這些方面繼續(xù)改進，以促進業(yè)務的開展。
在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬歲的心理，今后一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取最好的名次。
在業(yè)務方面，要加強業(yè)務學習，減少、杜絕差錯的發(fā)生。
在其它方面，存在參加集體活動過少、業(yè)余時間與同事們交往少等缺點，今后我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進同事學習，以利于更好的開展業(yè)務工作。
3、總結(jié)出的經(jīng)驗及教訓。
201x年，在取得了很多個美好的第一次的同時，我也得到了一些不該有的“第一次”，如第一次被其它支行搶占客戶，應深刻總結(jié)經(jīng)驗教訓。如果我能行動快一點，就可以得到一個非常好的客戶。今后一定要在客戶營銷中，提高效率。把現(xiàn)有的存款戶中有一定潛力的客戶提前注冊到clpm系統(tǒng)，先把客戶搶占到手。
在行里組織的考試中，我也第一次考了一個十分不理想的成績，這是我對支行組織的考試不重視的結(jié)果。不能以工作忙沒時間看書來做為借口。誠然，公司業(yè)務有區(qū)別于其它部門的特點，在業(yè)務機會到來的時候，需要加班加點搶時間辦理業(yè)務，占用了考試學習時間。也因為公司業(yè)務需要在下班后請客戶吃飯而占用了晚上的時間，但無論如何不應該不重視支行組織的考試。今后一定要嚴以律已在每一次考試及考核中爭取最好成績。
總結(jié)以前的業(yè)務經(jīng)驗，今后要做到這四個字：專、早、全、新。
專，要學好文件、規(guī)章、制度，辦業(yè)務做到不走彎路，一遍成功。
早，一切事情提前想到，一切手續(xù)提前準備好，一切事情早于其它銀行辦成。
全，考慮周全，不要給客戶多增加麻煩，需要的資料一次要齊。主要資料齊全、手續(xù)合規(guī)之后再放款，盡量杜絕手續(xù)不全而放款。
新，思維要創(chuàng)新，方法也要創(chuàng)新。要貼近市場，根據(jù)市場需求開拓新業(yè)務。
4、201x年工作設(shè)想。
嶄新的201x年已經(jīng)到來了，經(jīng)歷了近一年的工作磨合，我已經(jīng)基本適應了融匯支行公司部的工作特點。也十分喜歡我們這個追求上進的集體，這里為我開拓業(yè)務提供了良好的支持環(huán)境。這里有全國百佳客戶經(jīng)理、有營銷能手、先進工作者，我要多向他們學習，借鑒他們的營銷方法。201x年，我將面臨新的挑戰(zhàn)，因今年占我業(yè)務量最大比例的開發(fā)貸款將到期歸還，且支行失去了我最熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)貸款業(yè)務的承辦權(quán)，我將失去這方面的大量的客戶資源，不得不尋找更多的其它客戶。我爭取至少營銷成功大中型客戶及小企業(yè)客戶各一個，新增業(yè)務品種一種。在完成支行下達的各項存款、貸款、中間業(yè)務收入等指標的基礎(chǔ)上，爭取在新業(yè)務上有所突破和創(chuàng)新。近期營銷的中國投資擔保有限公司與我行業(yè)務合作的前景十分廣闊，如果能夠突破現(xiàn)在文件束縛成功實現(xiàn)合作，將使我行在工程保函方面占領(lǐng)沈陽市場，樹立融匯支行服務品牌，實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新。
201x年，我力爭創(chuàng)造更多的、美好的第一次！
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇九
尊敬的領(lǐng)導：
已經(jīng)過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快。在支行領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導、各部門領(lǐng)導的親自帶動下及同志們的努力下，融匯支行取得了可喜的成績，我做為融匯支行公司業(yè)務部的一員，伴隨著支行公司業(yè)務的不斷突破，自身在工作業(yè)績和業(yè)務能力上也取得了一定的進步。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點和毛病，并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗、教訓，繼續(xù)鼓足干勁做好20的工作，特做如下總結(jié)：
1、這一年中取得的成績及進步。
剛剛過去的年，我經(jīng)歷了人生中很多個“第一次”：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學學習、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務開門紅、第一次收取大額中間業(yè)務收入、第一次實現(xiàn)年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客戶采取100%保證金銀承方式結(jié)算、第一次聯(lián)動營銷個貸業(yè)務實現(xiàn)當年新增近5000萬元、第一次實現(xiàn)年新增利息收入過千萬、第一次在年終結(jié)算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實現(xiàn)在取得審批部批復當日完成全部流程發(fā)放貸款。。。。。。這太多的“第一次“構(gòu)成了我的2011年。
年初，我當時所在的順通支行實行整體搬遷，于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱苦營銷的積累，我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款，總金額1.2億元。成功實現(xiàn)前所未有的順通支行公司業(yè)務“開門紅”，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元，是支行歷史上最大的一筆貸款，并一次性收取中間業(yè)務收入270萬元，其實對于很多支行而言，這些成績很微不足道，但對于公司業(yè)務多年來停滯不前的順通支行來說，是十分難能可貴的，這些成績也都是支行歷史上的第一次。因為當時支行公司業(yè)務多年未做過，所以業(yè)務的每一個步驟都相當于是開拓性的，都要耗費幾倍于正常的時間和精力，當時支行公司部剛剛恢復，只有我一名老客戶經(jīng)理，遇到業(yè)務問題只能我一個人分析解決。這些成績的取得，我的確經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當我準備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候，我經(jīng)歷了人生的第一次單位調(diào)動。響應省行號召，融匯支行對順通支行兼并，我調(diào)到融匯支行作，這是自大學畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸加入到融匯支行這樣的先進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了巨大的壓力。因支行合并，績效考核辦法不同，我在業(yè)績回報方面失去了很多，曾經(jīng)有一段時間心理上承受了巨大的考驗，但經(jīng)過了一段時間的自我調(diào)節(jié)，正確的調(diào)整了自己的心態(tài)，決定徹底忘記在順通支行的經(jīng)營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開始，重新用自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績和美好的明天。
在剛到融匯支行的那段日子里，因為我是原順通支行公司業(yè)務部唯一到融匯支行的老客戶經(jīng)理，對順通支行的很多老貸款戶及結(jié)算戶比較了解，所以理所當然的承擔起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作。個貸方面，因為我曾經(jīng)在個貸部工作多年，并且也是唯一到融匯支行的老個貸客戶經(jīng)理，所以也承擔了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業(yè)務大局著想的心理，欣然的接受了這些工作。
接下來在融匯支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領(lǐng)導精通的業(yè)務指導能力，部門領(lǐng)導們都有著高人一籌的業(yè)務能力，遇到問題總能夠主動幫助分析解決，讓我這個以前在順通從來不服上級的所謂業(yè)務高手真的從心底佩服他們。在這里沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動說服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業(yè)務收入，也增加也企業(yè)的收入，實現(xiàn)了銀企“雙贏”。在存款新增方面，實現(xiàn)了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎(chǔ)。
聯(lián)動營銷方面，繼續(xù)發(fā)揚我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢，在已經(jīng)累計為支行貢獻了約2億元優(yōu)良個貸的基礎(chǔ)上（占順通支行全部正常類貸款的約50%），繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質(zhì)的“西堤國際”樓盤，累計發(fā)放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關(guān)業(yè)務收入。
其實，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一個人的成績，比如在年終結(jié)算日12月31日，客戶遼寧北方廣播電視公司急需流動資金，支行公司業(yè)務全流程人員從主管行長到部門正、副經(jīng)理再到其它客戶經(jīng)理急客戶所急，開通“綠色通道”，調(diào)動全科力量，完成了早上取得審批部批復，當日走完業(yè)務申請、合同申請、指標核準、到企業(yè)簽字蓋章等流程，實現(xiàn)當日貸款到帳的“神話”。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結(jié)果，成績應該歸功于集體，我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。
2、缺點及毛病。
實事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點和毛病。
在工作方面，營銷意識有待加強，從近期的國美電器被其它支行強行“霸占”一事，我反思了很多。因現(xiàn)在建行clpm流程設(shè)置問題，誰搶占了管戶權(quán)，誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習慣，其實我這人的性格就很慢，這是多年養(yǎng)成的習慣，今后在營銷新客戶方面一定要提高效率。
在日常與領(lǐng)導、同事、其它部門的溝通中，存在說話過于直率、不注意方法的問題，容易引起誤解。有時不能夠虛心接受領(lǐng)導的指導和建議，過于堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之后，我已經(jīng)進行了改正，今后將在這些方面繼續(xù)改進，以促進業(yè)務的開展。
在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬歲的心理，今后一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取最好的名次。
在業(yè)務方面，要加強業(yè)務學習，減少、杜絕差錯的發(fā)生。
在其它方面，存在參加集體活動過少、業(yè)余時間與同事們交往少等缺點，今后我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進同事學習，以利于更好的開展業(yè)務工作。
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇十
今年的時間過得挺快呀，一下子就來到了20__年了，我身為__市__幼兒園的園長，肩負著帶領(lǐng)眾多教師和管理孩子們的重任，好在我在今年里又一次的頂住了壓力，讓100來個幼兒得以在本園健康成長，各方面都得到了提高。這得感謝園內(nèi)全體工作人員的努力，也得感謝孩子和家長們的配合，無論是缺少了哪一個環(huán)節(jié)，都會影響幼兒的健康成長。因此，本人做了以下總結(jié)：
一、幼兒的管理永遠是重中之重。
無論是在哪個學校，大家最看重的莫過于學生的安全健康了，要是連最基本的保障都做不好，那必然會出現(xiàn)大問題，到時候追查起來相關(guān)人員肯定都跑不掉，所以為了確保幼兒們的身心健康，在本年度里，咱們幼兒園聘請了多位有經(jīng)驗保潔，保證園內(nèi)每天都要打掃數(shù)次衛(wèi)生，不放過任何一個陰暗的小角落，并且每周還會定期消毒三次，這樣一來才能讓孩子們身處在一個較為放心的環(huán)境里。此外，為了讓孩子們的營養(yǎng)健康跟上來，園里還特別聘請了數(shù)位幼兒營養(yǎng)師，讓他們專門負責孩子們的飲食搭配，爭取做到每天的菜品不重復，每隔一段時間就出新菜品，根據(jù)季節(jié)和天氣調(diào)配孩子們喜歡吃的食物。
二、加強教師們的個人素養(yǎng)。
想要教好孩子們，那教師也一定得具備更好的素質(zhì)才行，在本年度里，我園重新招聘了一批幼兒教師，經(jīng)過重重的篩選與考察后，最終留下了幾位各方面都不錯的優(yōu)秀教師，他們擁有著專業(yè)的育兒教學知識，同時還具備著不錯的態(tài)度，和孩子們打起交道來也是得心應手，這才是孩子們以及家長們所喜愛的老師。
三、自己仍需改進。
我在平日里的工作主要就是管理好整個幼兒園的運轉(zhuǎn)，當老師們和園里的工作人員有問題需要找我時，我就要及時為大家解決問題。在大部分時間里，我都在忙于各類事物的批復，所以在一些方面上還是有做的不好的地方，為了能讓園里的工作開展的更加順利，我應該積極主動的去了解每一位成員的內(nèi)心想法，避免因為自己的個人問題導致幼兒園的利益出現(xiàn)損失。在20__年的工作中，我會繼續(xù)帶領(lǐng)大家走在正確的道路上，為繁星幼兒園創(chuàng)造一個更美好的明天!
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇十一
在上級教育行政部門的正確領(lǐng)導下，在有關(guān)方面的大力支持下，我按照年初園制定的工作計劃，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行黨和國家的幼兒教育方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，促進幼兒的健康成長，獲得上級部門的肯定和幼兒家長的滿意。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導的安排和要求，就自己今年的履行職責情況向領(lǐng)導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
要管理好幼兒園，做一名幼兒園好園長，必須要有正確的政治思想。我認真學習黨的理論，特別是學好鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，樹立全心全意為幼兒服務的思想，做到無私奉獻。通過學習，我提高了自己的政治思想覺悟，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導和社會主義制度，忠誠黨的教育事業(yè)，有強烈的事業(yè)心和責任感。
在實際工作中，我把全部身心投入到幼兒園工作中，既教書又育人，做到為人師表，把幼兒教育事業(yè)作為自己的終身職業(yè)，樹立了良好的職業(yè)道德。同時，努力培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風，做到愛崗敬業(yè)、任勞任怨、依法執(zhí)教、踐行職責、教書育人，率先垂范，提高幼兒園教學質(zhì)量，受到了全體幼兒家長的好評，為祖國幼兒教育事業(yè)的發(fā)展作出了我自己的努力。
我在幼兒園管理工作中，加強幼兒教師的師德建設(shè)，使每個幼兒教師充分認識到：幼兒教育、教學工作是我們的本職工作，是我們的立身之本，作為幼兒教師應該具有一種默默耕耘、無私奉獻的精神，要做到一分耕耘、一分收獲，象春蠶吐盡青絲，象蠟燭燃燒成灰。當幼兒教師要不怕辛苦，不斷克服困難，具有吃苦耐勞、樂于無私奉獻的精神，象愛自己的孩子一樣，愛每一個幼兒，始終做到認真?zhèn)湔n，認真教學，切實提高教學質(zhì)量。
我們是省級示范幼兒園，要做好示范帶頭作用，必須要有一流的教師隊伍，因為名園要有名師支撐。我持之以恒，始終加強師資隊伍建設(shè)，提高教師業(yè)務素質(zhì)，確保師資隊伍質(zhì)量始終領(lǐng)先于其他幼兒園，打響我們幼兒園的師資隊伍品牌，成為各家長送幼兒入園的首選幼兒園。
我本著以人為本的現(xiàn)代管理思想，健全完善幼兒園管理的用人機制、競爭機制、激勵機制、約束機制，把制度管理和彈性管理有機結(jié)合，為廣大幼兒教師創(chuàng)設(shè)一個有利于他們施展才華、公平競爭的環(huán)境，從根本上調(diào)動幼兒教師的積極性，變要我干為我要干。我加強對幼兒教師的培養(yǎng)，通過繼教學習、在職進修、參觀交流等手段，不斷促進幼兒教師提高業(yè)務水平，做到與時俱進，確立正確的教育思想、教育理念，不斷改進教育方法，符合幼兒學前教育改革與發(fā)展的需要。
有特色才有生命力，幼兒園不能老是停留在一個水平上，要創(chuàng)新幼兒園教學，辦出特色園。為此，我不斷改革創(chuàng)新課程，積極推進特色教育，開展特色幼兒園的創(chuàng)建活動，走特色發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展之路。在教育思想、辦園目標，園務管理，教學質(zhì)量等方面形成獨樹一幟的辦園特色。
引領(lǐng)幼兒教師進行特色教育方面的搜集與編排，進行課程資源開發(fā)，進行個別班的試驗，使我園的教學質(zhì)量始終高人一籌，保持領(lǐng)頭羊的位置，推動現(xiàn)代化、示范性幼兒園建設(shè)，發(fā)揮示范、輻射作用，全力推進幼兒教育協(xié)調(diào)、健康、持續(xù)發(fā)展。在辦出特色園中，我園著重創(chuàng)設(shè)和諧的校園文化，以“弟子規(guī)”為抓手，在教師和幼兒中大力弘揚我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，培養(yǎng)感恩、孝廉文化，使教師愛幼兒，把幼兒培養(yǎng)教育好，促使幼兒健康快樂成長;使幼兒愛父母，愛老師，聽父母話，聽老師話，做到孝順、勤儉、活潑，成為大家喜愛的好孩子。
我積極籌措資金改造園容園貌，添置教育現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備、購置大型玩具和圖書資料等，改善辦園條件，使幼兒園的教學、生活用房及衛(wèi)生、安全、消防、供水、排水、供電等設(shè)施設(shè)備基本配置到位，達到省級示范幼兒園的標準。積極做好幼兒園環(huán)境的凈化、綠化、美化工作，提高幼兒園的生均占地面積、生均建設(shè)面積、生均綠化面積，優(yōu)化辦園環(huán)境。我注重幼兒園安全工作，增加保衛(wèi)和醫(yī)護力量，加強幼兒的安全和衛(wèi)生保健工作，確保幼兒不受到傷害，不受疾病感染，切實維護幼兒身心健康。我加強與幼兒家長的聯(lián)系，認真聽取他們的意見，積極向他們征求辦園建議，做到團結(jié)一致、齊心協(xié)力，共同辦好幼兒園，建設(shè)和諧幼兒園。
20xx年，我認真努力工作，雖然取得了較好的成績，但還是存在一些不足問題，主要是自己學習還不夠，沒有創(chuàng)新學習，用學習指導實踐不夠。在幼兒園的管理上，還存在粗放現(xiàn)象，有些管理不夠到位，距科學化、精細化管理還有一定差距，這些都需要在以后的工作中加以改進和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，按科學發(fā)展觀的要求，求真務實，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為祖國幼兒教育事業(yè)的發(fā)展，做出應有的貢獻。
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇十二
xx年悄然劃上了一個圓滿的句號?；叵脒@一年的工作，我倍感欣慰。固然說不上創(chuàng)造了一流業(yè)績，但我容身于本職崗位刻意朝上提高，推動幼兒園成長又上了一個新的臺階，推動教師們的教導教授教化程度又晉升到了一個新的條理。我盡力探索以人為本、科學治理的辦園策略與措施，在持續(xù)的實踐與探索中，無論是辦園條件、治理程度、師資扶植，照樣保教質(zhì)量、幼兒成長都取得了顯著成效。下面我以點滴工作體會求正于同仁。
園長是一個幼兒園的魂魄。我注重自我的反思與學習，更注重班子步隊的扶植，以我為核心的班子人員為園內(nèi)的廣大教師起到了表率帶頭作用。班子扶植我強化三個意識：“一體意識”、“開發(fā)意識”、“辦事意識”。班子人員連合一致、分工明確、勤政耿介、嚴以律已，是一支“開明、連合、耿介、高效”的好班子。我?guī)ь^撰寫論文、上公開課，在教師中引起強烈回聲，在年輕教師中起到了緊張的模范示范作用。在我的率領(lǐng)下，我們的班子人員是幼兒園來得最早走得最晚的人。我講奉獻，作楷模，潛移默化引領(lǐng)著幼兒園優(yōu)越的師德師風。
我注重為教師創(chuàng)設(shè)有彈性的創(chuàng)造工作空間。工作中，時時不忘征求教師的想法看法，采納對話式而非命令式；思想上，勉勵多交流不求大一統(tǒng)；工作措施機動多變。我盡力營造康健溫馨的文化氣氛。在包管教導今世化扶植投入的同時千方百計地進步教職工福利報酬；我以務實的風格投入工作，引領(lǐng)著周圍的年輕教師奮發(fā)圖強；我以滿腔的工作激情親切凝聚人心。我不擺架子、不說空論、不唱高調(diào)，常見縫插針與年輕教師交流思想、促膝交心，引導教職工珍愛本身、酷愛生活、愉快工作。一件件過細入微的小事，充分體現(xiàn)了我對教職工的關(guān)切。我情浸染、彈性化的治理凝聚了全園教師的真心，激發(fā)了廣大教職工工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
在“務實與機動兼俱、求真與立異統(tǒng)一”的大思想下，我狠抓園本內(nèi)涵扶植，鼎力晉升辦園質(zhì)量。暑假期間重新裝修了買辦層面教授教化樓，封閉了整個大樓的陽臺，使幼兒園情況更溫馨、更兒童化。每班每室添置了空調(diào)，校園局域網(wǎng)持續(xù)完善。在局域網(wǎng)的支撐下，基礎(chǔ)實現(xiàn)了無紙化辦公。盤算機網(wǎng)絡做到了班班互通、上下級互通，園部資源共享進步了治理透明度，加強了治理效益。
我提倡教師悉心鉆研教授教化藝術(shù)，進步講堂教授教化質(zhì)量，厚實實踐根基，持續(xù)依據(jù)新的根基教導理念來審視和反思本身的工作，理性構(gòu)建本身的教導看念，持續(xù)進步教導藝術(shù)、積累教導智慧。我勉勵教師“各人有潛力，個個能勝利”，勉勵團隊互助，晉升教導智慧。我狠抓重點教師的培養(yǎng)、重點課型的研究，強化教師專業(yè)成長歷程中的具體目標和實施步驟。我充分運用表彰、煽動、鼓勵等機制推動教師發(fā)展，引導教師向著各級名師的目標奮進。我用清晰的目標鼓勵教師，持續(xù)用階段性的目標引導教師，用積小勝為大勝的法子，持續(xù)加強教師的工作成績感，使教師們迅速發(fā)展。
面臨成長快、競爭強、要求高的幼教形勢，我堅持學習，持續(xù)更新理念與時俱進。在新的時代配景下，我鼎力提倡教師一方面要教書育人，另一方面要有強烈的辦事意識。在我觀來，幼兒園的生存與成長既要用過硬的教導質(zhì)量博得優(yōu)越的社會信譽，更要用優(yōu)質(zhì)的辦事羸得家長的滿意和支持。家長是幼兒園的上帝，它既可載舟又可覆舟，有了廣人人長的滿意，才有可能形成優(yōu)越的社會聲譽；有了優(yōu)越的社會聲譽，幼兒園能力持續(xù)成長壯大。基于以上思想，我持續(xù)強化教師辦事意識的培養(yǎng)，引導教師事事、處處設(shè)身處地為家長著想，為家長辦理后顧之憂，通過搞妥一件件小事去博得家長的滿意。同時，作為一園之長，我更從宏看面上做好家長工作。我分批召開不合類型的個性化家長會，分手做好個別家長工作，重點家長區(qū)別觀待。我充分施展家委會的作用，幼兒園重大舉措充分征求家長看法，讓家長民主介入幼兒園的治理，充分應用“彩虹報”為橋梁，實時做好廣人人長的鼓吹、溝通、引導工作。多形式的家長工作，充分博得了家長對我工作的確定。
優(yōu)質(zhì)辦事的首要條件是包管幼兒的平安。平安康健是幼兒園一切工作順利開展的包管，我高度看重，常抓不懈。我對全園教職工進行平安意識強化教導，使“各人講平安、事事講平安、時時講平安”的意識深入人心。幼兒園新增二位年輕的保安輪值門衛(wèi)，強化領(lǐng)導班子值班反省監(jiān)督制，鼎力推行崗位責任制，普遍開展教職員工、幼兒家長、幼兒身體狀況、心理素質(zhì)、特殊病史的排查運動；包管幼兒園嚴格執(zhí)行家長持卡接送制；嚴格家長接送幼兒車輛的治理。同時，幼兒園進一步完善了食堂扶植，增加了備餐間、換衣室，狠抓保健衛(wèi)生的“三個原則”、“四個嚴格”、“五個認真”，使我園包管了衛(wèi)生平安工作常態(tài)達標，本年無一例責任事故發(fā)生。
教導必要無私奉獻，治理必要持續(xù)立異。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入極新的xx年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的造詣！
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇十三
20xx年，本部全體業(yè)務人員在公司的領(lǐng)導下，圍繞20xx年的目標任務展開一切工作，具體總結(jié)如下：
銷售175xxxx元，完成目標計劃（225xxxx）的77、xxxx
回籠110xxxx元，與銷售收入比為6xxxx。
1、廣輕出集團業(yè)務下滑比較嚴重。
20xx年該客戶完成銷售180xxxx元，而200x年由于新領(lǐng)導、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務也受到不同程度影響，預計今年整個廣輕集團銷售80xxxx元左右，比年初公司下達的計劃200xxxx相差甚遠。
2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于50xxxx，但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。
3、受質(zhì)量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售。
主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業(yè)務份額做大（兩客戶合計銷售65xxxx）。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。
另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心；另一方面，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，限度減少庫存，降低企業(yè)風險。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓，特別是對風扇行業(yè)，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。
在平時的日常工作中，我們要求業(yè)務員必須做到以下幾點：
（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；
（5）積極參加與新業(yè)務的開拓。
上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個客戶（江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司），有望在下半年成為新的利潤增長點。
（6）加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。
在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。（如宏豐廠，華盛廠等）
1、部門的日常管理工作需要進一步加強；
2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求；
3、壓庫工作效果不明顯；
4、個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高；
5、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長?。?BR> 6、公司所下達的任務有些脫離實際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務員的工作情緒。
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去，20xx年在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標都達到了預期目標?；仡櫼荒甑臅r間，我在公司各級領(lǐng)導的指點及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺，計劃明年的工作思路，為20xx年做一個初步的規(guī)劃。
通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進步，我們的銷售業(yè)務“流程化”了，讓我們每一個業(yè)務員在日常的業(yè)務服務過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯?！颁N售管理制度化”了，從業(yè)務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時，今年以來，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來，平時的.工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學到了更多，進步更快。
（1）業(yè)務員的日常工作基本上包括，記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這過程中，由于個人不細心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導在與客戶催款方面處于被動地位。
（2）過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。兩年以來，自我記錄習慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿。
（3）今年年初，在公司領(lǐng)導的指導下成立了重點工程部，其目的是保證做好的一個重點項目服務工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應盡義務。第一、三角貿(mào)易采購基地水泥運費財務掛賬不及時，錯誤頻出，重點項目發(fā)票送達沒有及時督促，影響當月貨款回收。第二、沒有和我們團隊相互幫助，共同努力，個別客戶個別月，對賬數(shù)字三方賬務不清楚。第三、服務重點項目的業(yè)務員工作量不平衡，沒有做到及時向領(lǐng)導匯報調(diào)整，造成后期重點項目出現(xiàn)了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負責人。一年來一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業(yè)務中沒有做好公司領(lǐng)到與項目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的的失誤，失去這樣的業(yè)務學習和鍛煉機會也是我遺憾。
（1）從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務員經(jīng)濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對具體業(yè)務，列舉業(yè)務中經(jīng)?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓指導，增強團隊業(yè)務能力，培養(yǎng)業(yè)務員在工作中的責任心。
（2）今年前期個別標段代理商自行開具運輸發(fā)票，運費沒能及時掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票（自提），簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書，從管理上避免公司責任。
（3）明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對強大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應對明年海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場，收集市場信息，儲存潛在客戶，以應對明年下半年及以后強大的競爭對手。
（4）兩年的工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來，業(yè)務陋習凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強執(zhí)行力，我個人認為，從明年起每個區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應該有簡潔的記錄，說明執(zhí)行結(jié)果?？梢杂晒绢I(lǐng)導下達任務，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。
我害怕失敗，但我更渴望進步，一年以來，深刻的認識到自己的不足，工作中出現(xiàn)的錯誤不止上面羅列的幾點。20xx年希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，2014年已經(jīng)來臨，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團隊在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下能更進一步。
近期，x來到x車銷售部，保險額下降，原因種種，據(jù)x詢問銷售員與分析最近x部與x部的銷售車的情況（4月8日-4月12日），總結(jié)原因如下：
據(jù)銷售員以往經(jīng)驗，年后三、四月份是x、x車的銷售淡季，詢問一下x經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車；從四月七日-四月十二日x部買了十七輛車。
x部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點提車少；x部網(wǎng)點提車多一些，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點提車九輛，保險一般不在x城入；另外四輛車分別是x隊與x局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系，自入保險。
近來，x路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，x部便派兩個銷售員出外做宣傳，x部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險業(yè)務更是無人問津。
在銷售員銷車過程當中，x一直在旁跟隨學習整個銷售過程，直到最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程當中，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入x保險：
1、客戶有的入，x向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保；
4、有的客戶要掛x地方的牌子，只為省錢，所以不入x城保險；
6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進行。
7、有些客戶購完車后，說是暫時不用s公司去服務，等一段時間，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險可能性就小了。
咨詢銷售員拉保險事宜，曾提過，現(xiàn)在保險提成有所下降，非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業(yè)務。當x去與客戶直接做業(yè)務時，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務這一塊，有一次，竟然把x當成保險公司拉保險的了，態(tài)度非常不好。無法溝通。非常尷尬。
一、保險業(yè)務能力要繼續(xù)提高，多向x學習，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車，以增大保險客源。
二、做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客源多不多，如何去開發(fā)新的保險客源，x看到銷售上只要有一個客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息，事后，就向其客戶購車事宜，保險客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險。
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇十四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
本學年在縣教育局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在幼兒園領(lǐng)導班子和全園教職工的共同努力下，我們朝著幼兒園既定總體工作目標，在幼兒園原有發(fā)展的基礎(chǔ)上，求真務實、大膽嘗試，同甘共苦、通力合作，圓滿完成了本學年教育教學工作計劃。工作中有收獲有思考也有不足，為使今后的工作更優(yōu)于往年，現(xiàn)將本學年工作總結(jié)如下：
一、端正思想，找準定位，協(xié)助園長做好工作。
本學年本人積極參加政治理論學習，積極參加社會主義榮辱觀教育，時刻以一名優(yōu)秀黨員標準要求自己，牢記為人民服務為宗旨，不斷提高自己的政治覺悟和思想水平。熱愛幼教事業(yè)，恪守崗位職責，嚴于律己，團結(jié)同志。在班子成員中做到分工不分家，互通有無，共同協(xié)助園長開展全園各項工作;在分管工作中以“分層次網(wǎng)絡管理”開展教育教學管理工作，以“以研促教”的工作思路提高幼兒園保教質(zhì)量，以“以人為本”的可持續(xù)發(fā)展思想提高教師專業(yè)化成長，從而保證了幼兒園保教質(zhì)量的穩(wěn)步提高和幼兒的全面和諧發(fā)展。
二、建立和完善管理網(wǎng)絡，實施分層管理。
幼兒園教學質(zhì)量的高低與教學管理息息相關(guān)。為完善教學管理體系，充分挖掘骨干教師人才資源，建立管理網(wǎng)絡，實施分層管理。期初召開教研組長會議，要求教研組長批閱各班周計劃;保教主任每周組織教師進班聽課、評課，批閱教師聽課記錄和教學反思筆記，定期檢查教案和教育筆記;每月末向主管領(lǐng)導匯報工作，共同商討下月工作重點。這些管理是以“以人為本”的可持續(xù)發(fā)展思想為出發(fā)點，是為了提高教師專業(yè)化成長為終極目標的?？茖W、規(guī)范、人文化的管理為教師提供了寬松的發(fā)展空間，激發(fā)了教師的主體性和主觀能動性，從而使教育教學工作有序、高效。
三、以師資培訓為抓手，以教科研為平臺，促教師隊伍專業(yè)化成長。
我園教師隊伍大多數(shù)是專業(yè)教師，但教師專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平參次不齊，為提高教師自身專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務技能，積極配合師訓科合理安排教師參加繼續(xù)教育和崗位培訓。同時積極開展教育科學研究活動，要求教師結(jié)對子、找課題、定計劃、共同開展研究，形成了老帶新、強帶弱、共同研究、共同進步的良好局面。xx年秋期立項課題結(jié)題9個，獲優(yōu)秀成果一等獎2個、二等獎5個、三等獎1個;06年春期立項課題7個。
為使教師獲得專業(yè)成長，開展不同的業(yè)務大練兵活動，如公開課、觀摩課、評估課、競賽選拔課等，在評課環(huán)節(jié)采用“自評—互評”的方法引導教師反思、質(zhì)疑、探討、分析，從而有目的的引導她們教育觀念、教育方法、教育策略的轉(zhuǎn)變，從實踐到理論的提升，從“經(jīng)驗型教師”到“反思型教師”、“科研型教師”轉(zhuǎn)變。
在參加市優(yōu)質(zhì)課競賽活動中，在優(yōu)秀教師共同聽評課的基礎(chǔ)上，親自帶領(lǐng)參賽教師共同分析教師意見和建議，汲取先進的、合理的教育形式和教育策略，充分發(fā)揮個人自身教學優(yōu)勢突出個人教學特點，不厭其煩地一遍遍提示指導。最后選送的4節(jié)教學活動獲市一、二等獎各2個。xx年《有趣的土陶》活動獲河南省園本課程競賽一等獎。
四、加大教學管理力度，以活動激活日常教學，促幼兒全面和諧發(fā)展。
在日常教學管理工作中，本人堅持進行計劃審閱和計劃執(zhí)行檢查，深入教學一線有目的地進班聽課，督促和指導教師科學合理地開展日常教學活動，及時和教師進行溝通交流教育教學中的問題，幫助指導教師樹立正確的教育觀念和教育方法，把發(fā)現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。同時為了提供幼兒表現(xiàn)的機會和條件，經(jīng)常利用節(jié)假日開展不同形式的主題教育活動，豐富幼兒一日生活，如“春主題教育活動”、“愛勞動主題教育活動”、冬運會、畫展等。
活動中充分體現(xiàn)教師的主導地位、幼兒的主體地位，引導幼兒在游戲中學、學中感知體驗，從而習得方法，養(yǎng)成良好的學習態(tài)度和學習習慣，促進幼兒體智德美全面健康發(fā)展。工作著并快樂著。這是我今年最大的感受，雖然在工作中有時有不近人意的地方，但是我依然從忙碌的工作中感受到來自領(lǐng)導的信任，感受到來自同志們的理解和支持，我堅信自己在新的學年里會有更大的進步，更好的服務教師、服務幼兒和家長。
20xx年第二學期的工作已接近尾聲，在這里我首先要感謝園領(lǐng)導對我的幫助與支持;感謝領(lǐng)導班子之間精誠團結(jié)，配合默契，務實創(chuàng)新;同時還要感謝和我一起工作的老師們，正是有你們的配合與付出，我們的各項工作才得以順利完成，謝謝大家!
本學期，是我逐步適應角色，工作上日漸成熟的一個學期。在工作中，我嚴格要求自己，處處以身作則，為便于為以后的工作積累經(jīng)驗，及時查找不足，現(xiàn)對本學期工作做如下總結(jié)匯報：
一、業(yè)務學習情況。
(2)教師對新教材要點“自然、和諧、主動、快樂”理解不夠透徹，在教學活動組織過程中沒能很好的體現(xiàn)，對于如何解決教學中出現(xiàn)的種種問題，在新學期打算中將會詳細說明。
(二)業(yè)務學習內(nèi)容及日常工作方面1、兩個轉(zhuǎn)型：
(1)盡快完成學習型教師向經(jīng)驗型教師轉(zhuǎn)變。本學期，結(jié)合我園現(xiàn)狀，對于新上任教師，除組織學習《幼兒園管理手冊》盡快讓新教師了解我園的規(guī)章制度，還安排新教師流動崗位，這使剛走向工作崗位的新教師有機會熟悉不同班級的幼兒及教師，對孩子的年齡特點、認知能力、對教師的班級管理、教學組織能力、家長工作、幼兒園一日工作流程都能盡快掌握。另外，教育教學上也留給新教師很大發(fā)揮空間，在安排新教師每周準備1-2節(jié)教學活動的過程中，新教師可以不受教材的影響自選教學內(nèi)容，這在很大程度上體現(xiàn)了對新教師的尊重與扶持，在工作中幫助教師樹立正確的兒童觀、教育觀，使每一個教師都明確全面推進素質(zhì)教育的重要性和必要性，幫助教師樹立可持續(xù)發(fā)展觀念，為教師正式走上工作崗位積累經(jīng)驗。通過幾個月的工作實踐，我園新教師在工作中都能盡職盡責的完成本職工作，能夠積極主動配合班內(nèi)教師共同開展、做好班級工作，虛心向老教師學習，工作上能發(fā)揮自己所長，教學組織能力提升很快，也深得孩子和家長的喜愛，希望新教師嚴格要求自己，全面提升業(yè)務素質(zhì)，盡快縮短學習型教師向經(jīng)驗型教師的過渡時間。
(2)經(jīng)驗型轉(zhuǎn)向研究型。我園多數(shù)教師教學經(jīng)驗豐富，應對各種問題的能力強。在教育教學上，希望教師們不斷探究教育的真諦，及時發(fā)現(xiàn)問題、剖析原因、梳理經(jīng)驗、歸納提升，使自己逐步跨入研究型教師行列，爭做科研教學的帶頭人。
2、一個提升：本學期，繼續(xù)提升教師的綜合業(yè)務素質(zhì)，工作中，結(jié)合我園教育教學出現(xiàn)的問題，組織教師學習：教師如何提問、如何做好家長工作、如何設(shè)計古詩教學活動，還共同學習了：表揚孩子的101種方法，教師文明用語、教師忌語等內(nèi)容。通過學習，教師在思想認識上、教學行為上、家長工作上都有了新的認識，也應該可喜的看到教師整體素質(zhì)有了很大提升。本學期，教師教育心得的撰寫也是提升教師業(yè)務素質(zhì)不可缺的重要因素。從年輕教師的視角闡述教育有時候需要等待，只要我們多給孩子一點時間，我們等到的將是孩子不一樣的表現(xiàn);回首本學期工作，六月份，為迎接督導評估檢查，我園教師齊心協(xié)力、加班加點，區(qū)域活動、自制玩教具等工作完成得非常好，為幼兒創(chuàng)設(shè)了更加美好的學習生活環(huán)境。
三、重視安全管理與疾病預防工作。
(一)關(guān)注教師反思水平的提高。
教學反思是教師的專業(yè)學習與全面發(fā)展的過程，教師只有不斷反思，才能提升自己的教育理論水平。新學期，教師要高度重視教學反思對自己專業(yè)成長的重要性，把教學反思作為自我學習、自我提高的跳板，不斷改進教育實踐，提高教育質(zhì)量，促進自身素質(zhì)的提高。
(二)關(guān)注兒童的發(fā)展。
在本學期主題活動開展的過程中，教師對主題教材認識不夠，
導致主題教學開展內(nèi)容不夠豐富，教學效果不夠突出。重點體現(xiàn)在：主題環(huán)境的創(chuàng)設(shè)是幼兒對主題活動最直接的認知。教師在開展主題時對主題網(wǎng)絡的設(shè)計，材料的投放，教學活動的組織，更多的是要關(guān)注“如何促進兒童健康發(fā)展”這個原則。因為我們所設(shè)計的一切教育內(nèi)容，最終目的就是為了兒童的發(fā)展。但是這項工作我們卻沒能很好的開展起來，首先我個人在此檢討沒能盡到職責，工作上很多時候放松了對老師的監(jiān)督力度，這一點我有不可推卸的責任。鑒于這種情況，新學期主要從：教學活動設(shè)計集體參與出精品課——分工合作解放時間——教學反思詳細記錄——主題總結(jié)務實精煉。相信通過大家的共同努力，我園的保教質(zhì)量在新的學期將會有更大的提高。
老師們，我們的事業(yè)是創(chuàng)造未來的希望，我門的事業(yè)是萌及子孫的工程，面對20xx年，又一個新的開始，我相信，辛勤耕作，必將換來碩果累累、五谷豐登;同舟共濟，必將肝膽相照、共存共榮!
忙碌、欣喜、迷茫、頓悟交織成本學期業(yè)務管理工作的樂章，回顧這走過的半年，該對自己的工作作一反思、作一總結(jié)，同時也將對下一學期的工作作一展望。
一、重實際，抓基礎(chǔ)，明確保教管理目標。
作為一名新手業(yè)務園長，面對全新的幼兒園，面對不熟悉的各類事務，心里是著急又是茫然。于是在多方請教聆聽、有效汲取保教管理經(jīng)驗，特別是在園長趙老師的引領(lǐng)指導下，讓我從迷茫中走出來，清晰地認識到一名業(yè)務主管肩上的職責與任務，逐漸揭開管理之思路。
開學初，我在對我園教師隊伍、班級幼兒、家長現(xiàn)狀進行了全方位了解、分析、診斷的基礎(chǔ)上，本著“因園而異”、“因人而異”“立足常態(tài)，夯實基礎(chǔ)，力顯教學有序性”的原則，堅持以《綱要》和《指南》精神為引領(lǐng)，貫策落實“區(qū)學前教育十二五發(fā)展規(guī)劃”總體要求，根據(jù)園務計劃擬定好本學期的業(yè)務工作計劃，明確具體的目標任務。把握兩個重心：重教師梯隊的培養(yǎng)，加強培訓與指導，提升專業(yè)素質(zhì);重基礎(chǔ)性課程的實施，加強教學實踐研究，提高教學質(zhì)量。同時關(guān)注常規(guī)的管理，不斷規(guī)范教師一日活動操作要求，確保幼兒園保教工作穩(wěn)中有序開展，促進教師幼兒的共同進步。
二、重培訓，抓薄弱，促進教師整體發(fā)展。
幼兒園的發(fā)展離不開教育教學能力的提高，教育教學質(zhì)量的提高離不開教師的發(fā)展。針對我園整體師資非常薄弱的現(xiàn)狀，加強師資隊伍建設(shè)迫在眉睫，成為我園首要任務。
1、重教研組長的培養(yǎng)。
(1)以組長例會為途徑，體現(xiàn)指導的針對性。
針對教研組長是新手，教師隊伍缺少骨干教師的現(xiàn)狀，我們加大了對教研組長的引領(lǐng)與指導。我悉心聽取趙園長的意見，采納了她多年積累的業(yè)務管理經(jīng)驗，以面對面、手把手的方式進行指導。在組長例會上我們從如何制定教研計劃入手，共同商討確立教研目標，梳理每月的研究重點內(nèi)容，研討教研活動方案的設(shè)計，活動過程的組織等，逐步提高組長的設(shè)計與組織活動的能力。
(2)以蹲點指導為途徑，促進教研的有效性。
在每次的小組教研及備課組活動時，正副園長堅持深入教研，與教師共學、共研、共思。在活動中，或以組員的身份，參與話題交流，分享自身的教學經(jīng)驗;或以管理者的身份，對教師們研討的質(zhì)量，教研活動的組織，作出評價，提出建議;或以“專家”的身份對教師爭論的問題，予以診斷、梳理、提升。通過不同角色的轉(zhuǎn)換，為教研活動的開展引好路，把好舵。
2、重新教師的培養(yǎng)。
我園新教師多占一線教師數(shù)的52%，而且大都是非師范專業(yè)畢業(yè)，這些教師缺乏理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗。因此為了幫助新教師盡快成長，在最短的時間內(nèi)勝任教師工作，本學期加強了對新教師的培訓力度。
(1)啟動師徒帶教活動。
由于我園存在著中青年骨干教師嚴重匱乏的局面，在啟動師徒結(jié)對活動中我們實行了全員參與的方式，充分利用幼兒園現(xiàn)有教師資源(包括行政正、副園長)，進行一對一，也有一對二的結(jié)對，有效彌補了師資不足的現(xiàn)象，給每位新教師配備教學與常規(guī)帶教兩位老師，努力營造了能者為師互助學習氛圍，共同商討制訂帶教計劃和被帶教計劃，日常中圍繞教育教學計劃記錄的撰寫、一日活動組織、班級管理、教學理念等全方位的帶教，使新教師們快速地成長起來。
(2)開展專題培訓活動。
我們以新教師日常教學困惑為點，開展了區(qū)角環(huán)境創(chuàng)設(shè)、一日活動操作規(guī)范與要求、如何組織家長會、班級常規(guī)培養(yǎng)、如何給幼兒講故事、怎樣聽課評課等專題培訓，幫助新教師在集體的碰撞中，積淀經(jīng)驗。
(3)組織崗位練兵活動。
本學期在引領(lǐng)新教師學習內(nèi)化的同時，每月堅持開展多種形式的技能展示活動，如：9月組織家長會前的“模擬小課堂”活動;10月的精彩故事會活動;11月結(jié)合區(qū)教育辦的指示精神積極開展了“我的成長故事”演講比賽、結(jié)合區(qū)研訓的活動開展了室內(nèi)運動案例的撰寫及主題背景下的繪畫技能展示與交流等等，強化新教師的專業(yè)技能，促進新教師專業(yè)技能的提高。
(4)開展聽課評課活動。
圍繞新教師的培訓計劃，堅持每月一次的匯報活動外，還積極鼓勵新教師上實踐課，結(jié)對展示活動。嘗試“一課三研”，讓新教師在反復的磨課、實踐反思的過程中不斷調(diào)整自己教育行為，從提問的設(shè)計到教學活動環(huán)節(jié)設(shè)計與組織，從語言的節(jié)奏到活動的提升，從范例的大小到幼兒作品評價，幫助他們找問題、尋對策，給思路、出點子，力求使每位教師在互聽評活動中獲得發(fā)展，在共同的探討中受到有益的啟發(fā)。
本學期我們還利用請進來、走出去的辦法，積極為教師搭建外出學習、培訓、觀摩交流的平臺。首先選送焦紅蘭、陳蘇平參加雛燕俱樂部、骨干班教研組的培訓，業(yè)務園長參與業(yè)務研修班與中心組的學習;還讓教師參加市級的培訓活動、鄰近區(qū)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)、結(jié)構(gòu)游戲交流觀摩活動，聆聽專家講座，做到資源共享，共同提高。其次我們利用合作結(jié)對平臺，與區(qū)級示范園人樂幼兒園、一級園機關(guān)幼兒園開展多種形式的結(jié)對觀摩活動，有園所文化建設(shè)、師資建設(shè)等方面的指導、切磋、有現(xiàn)場教研活動觀摩，有計算、語言、音樂教學展示活動等。通多渠道的學習培訓拓展了教師的視野，汲取了豐富的理論和信息經(jīng)驗，教師感悟很深，收獲很多，有效促進了教師的專業(yè)化成長。
三、重課堂，抓實踐，提高教育教學質(zhì)量。
課堂教學是幼兒發(fā)展的陣地，教師是駕馭課堂教學的主帥，根據(jù)我園教師課堂教學能力薄弱的現(xiàn)狀和教師發(fā)展的需要，本學期我們主要以新教材為依托，以課例研究為主要研究方式，開展集體教學的研究，進行了一系列學習、研討和實踐，來提高教師實施新教材能力，提升課堂教教學的有效性。
1、關(guān)注專題研究的質(zhì)量，提高教師設(shè)計活動的能力。
我們根據(jù)教師在教學中存在的問題，積極開展專題研究，圍繞集體活動中“目標制訂與把握”、“內(nèi)容的選擇”、“環(huán)節(jié)設(shè)計”等內(nèi)容進行理論學習，同時通過具體的課例分析方式，幫助教師梳理正確的活動設(shè)計理論和經(jīng)驗，為教育教學實踐打好基礎(chǔ)。
2、關(guān)注教育教學實踐，提高教師教育教學實踐能力。
在理論學習的同時，我們積極開展一課三研、同課異構(gòu)的實踐活動，努力做到人人參與研討，形成團結(jié)合作的研究氛圍，使老師們在反復的實踐中，逐漸將新的理念進行內(nèi)化，并落實到教育實踐中去。如小班組的語言活動《片片樹葉像蝴蝶》《火車嗚嗚叫》、生活活動《鉆被筒》;中大班組的《蝸牛和蘋果》《借動物》等活動，就是在一次又一次的嘗試、一輪又一輪的研討中，使活動的目標更貼切幼兒的最近發(fā)展區(qū)、內(nèi)容更貼近于幼兒的生活經(jīng)驗、教學方法更能激發(fā)幼兒持續(xù)學習的興趣，著眼問題，提升能力。
3、關(guān)注實踐前后的反思，提升教師分析，調(diào)整能力。
我們堅持開展好一課一議，實踐前我們重各教研組的每位教師運用所學理論知識，認真研討教材、設(shè)計活動方案，實踐中讓觀摩者帶著問題看活動，發(fā)現(xiàn)亮點和問題，實踐后及時跟進說課、評課活動，學會關(guān)注教材的價值、關(guān)注幼兒的年齡特點、生活經(jīng)驗，關(guān)注環(huán)境創(chuàng)設(shè)與環(huán)節(jié)設(shè)計、關(guān)注教師的提問和回應，讓教師在集體智慧的碰撞下，不斷感悟新課程的理念，不斷地改進調(diào)整自己教學方法與策略，有效提升教師的反思、分析和調(diào)整能力。
四、重日常，抓細節(jié)，提升組織管理能力。
1、關(guān)注班級常規(guī)工作，提高班級管理質(zhì)量。
在新教師占絕對比例的情況下，班級常規(guī)易出現(xiàn)混亂的現(xiàn)象，因此，本學期我們異常關(guān)注班級常規(guī)管理，如：一日活動的作息時間安排和實施情況調(diào)查、幼兒安全教育情況、早操情況、入園離園接待家長情況等，以專題的輔導、對話交流、隨機檢查、指導等形式，提升新教師班級管理能力。
2、關(guān)注班級整體環(huán)境，提高教師環(huán)境創(chuàng)設(shè)能力。
開學初我們專門組織教師進行了班級環(huán)境創(chuàng)設(shè)培訓，培訓中重點指向三個方面：主題墻面環(huán)境、非主題環(huán)境(盥洗室、點心屋、家園之窗等)、區(qū)角環(huán)境。與此同時，我們還多次請教師到機關(guān)、人樂、進修附幼等參觀環(huán)境，在多次的參觀學習后教師們受益匪淺，并積極地行動起來，在模仿的基礎(chǔ)上根據(jù)班級特色創(chuàng)造性地制作、布置區(qū)角環(huán)境，投放相應的材料。從11月的環(huán)境檢查評比活動中，我們欣喜地看到我們教師真的學有所用，環(huán)境創(chuàng)設(shè)的能力有了很大的提高。貝貝班、小五班的環(huán)境更是富有創(chuàng)意，在大組活動時與大家進行了分享交流，得到了全員教師的認同。
3、關(guān)注資料積累，提高教師分析、撰寫能力。
在日常工作中，業(yè)務園長與教研組長配合，堅持有重點地看每一位教師的案頭資料，及時反饋，將共性的問題以集體指導，將個性化的問題以個別交流，將亮點的經(jīng)驗以互動交流的形式進行學習，提高教師撰寫的質(zhì)量。同時我們注重留下教師的成長的足跡，將教師的實踐活動、教育教學研究、班級環(huán)境、教師撰寫的資料進行分類整理，存檔，逐步建立起幼兒園的資源庫。
4、關(guān)注教師考核評價，激發(fā)教師主觀能動意識。
我們堅持每月一次教研組考核，期末一次學期考核的制度，以月考核、教研組實踐活動，新教師實踐活動，項目檢查評比(教師的案頭資料、幼兒成長檔案、區(qū)角環(huán)境創(chuàng)設(shè)、自然角種植角、運動器械制作等檢查)以及為幼兒園做出的貢獻為依據(jù)，由考核小組成員客觀、公正地對每一位教師進行考核，并認真聽取教職員工的意見和想法，及時商榷、調(diào)整，充分體現(xiàn)“以人為本”的管理理念。
五、重溝通，抓家長工作，提高幼兒園宣傳力度。
1、重視引領(lǐng)指導，保證家教指導工作的有效性。
觀念是行為的先導，家長對幼兒園教育的認識與理解直接影響到家教質(zhì)量，為此我園開展了一系列的活動，幫助家長更新教育觀念。組織有一定專業(yè)水平的、能密切聯(lián)系實際的專家講座，如開學初趙園長的“小班新生幼兒入園準備”和崔廣柱老師“話幼兒習慣培養(yǎng)”講座;在家園小報上選登有關(guān)家教經(jīng)驗文章、與幼兒同樂的游戲天地;開辟飛信渠道在網(wǎng)上相互交流育兒心得。另外我們還經(jīng)常與個別教師進行交流，及時地發(fā)現(xiàn)家長工作中存在的問題，逐步學會與不同文化水平、不同教育素養(yǎng)、不同性格特點的家長進行溝通交流，提高溝通的能力與實效性。
2、重視日常工作，腳踏實地的開展常規(guī)工作。
常規(guī)性的家長工作體現(xiàn)在日常工作的點點滴滴，為了使家長了解我們的工作，從而爭取家長的理解與信任，我們要求各班教師多途徑地與家長溝通，及時反饋幼兒園教育教學內(nèi)容、及時向家長展現(xiàn)幼兒在園活動掠影，同時盡可能滿足不同家長對幼兒園教育的需求。所以，我們充分發(fā)揮家長會、家園聯(lián)系欄、家長同樂、寶寶成長冊、班級網(wǎng)頁、家園小報等多種家園聯(lián)系途徑，開展各種豐富多彩的家庭教育指導工作。通過一系列常規(guī)性的家長工作，使我們的家長更廣泛地了解我們幼兒園、更全面地了解孩子在園學習、生活情況，從而進一步增強對幼兒園工作的理解、支持。
3、重視家委會的作用，加強家園溝通。
本學期我們成立第一屆園家委會。通過定期召開幼兒園家委會會議，組織家委會成員通過參與園教育教學、幼兒膳食、安全等各項工作的管理，使他們了解并參與到了幼兒園的日常管理工作中，借助于家長的智慧和能力，集思廣益，完成幼教目標的順利實現(xiàn)。如，在制定幼兒園四年發(fā)展規(guī)劃時，我們就召開了家委會會議，讓家委會成員對幼兒園在家庭與社區(qū)工作版塊，進行評議。又如，本學期10月我園還特邀家委會成員到幼兒園參與安全督查日活動;12月共同策劃新年活動等等。一學期來我們可以看到家委會成員的積極性非常高，許多家委會成員主動擔當起幼兒園與其他家長的橋梁工作。
六、不足與思考：
主要問題：自身理論水平、業(yè)務指導能力、管理經(jīng)驗薄弱，整體的謀劃少，即使有想法也不夠大膽，造成工作的時間雖多，但效率不夠高。具體表現(xiàn):。
1、一日環(huán)節(jié)中幼兒的午餐、盥洗等文明習慣培養(yǎng)方面有要求，但檢查力度還不夠，下學期加強日常的監(jiān)督檢查，抓好幼兒常規(guī)中的薄弱環(huán)節(jié)。
2、針對教師的案頭資料檢查，由于幼兒園新教師多，每一位新教師的一日活動計劃沒有逐個把關(guān)，存在著質(zhì)量不高，流水帳的現(xiàn)象，師徒帶教要有效跟進。
3、班級區(qū)域活動有劃分，也建立了一定的常規(guī)，但材料的提供不多，缺乏層次性，下學期教研組對主題內(nèi)容要挖深挖透，提供豐富的適合幼兒的活動材料。
4、備課組、教研組的活動質(zhì)量有待提高。備課組需將每一主題進行深入的'剖析，創(chuàng)造性地實施新教材。在教研組活動形式上努力呈現(xiàn)多樣化，積極開展教師參與式、案例分析、骨干引領(lǐng)、實踐反思等多元化的教研活動，形成了民主、開放、有效的教研機制，讓教研真正滿足教師內(nèi)在的需求，成為促進了教師專業(yè)成長的“加油站”。
5、深入課堂調(diào)研不夠，特別是課程管理過程中的課程評價監(jiān)控不夠具體、到位。下學期將不斷規(guī)范日常教育教學工作常規(guī)，深入班級聽課，注重反饋。
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇十五
又是一學期的的流逝，又是一串的腳印。這一學期來，我們不斷地努力著、實踐著，困惑著也成長著，每一位教師都在孜孜以求地探索著，用自己的實際行動認真地書寫自己人生歷程中的每一天。在新學期開始前，我將這一年來的工作做了如下的總結(jié)，在積累好的經(jīng)驗的同時，反思存在的問題，促使自己不斷學習，努力提高，是自己的工作和業(yè)務能力足見成熟起來。為新一年的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
我記得在競聘副園長時，曾經(jīng)對副園長這個“副”字，特意查了字典，想真正去理解“副”的含義，使我懂得“副”是輔助的作用。因此，我在班子成員中找準定位、擺正位置，做到分工不分家，互通有無，在管理自己分管的業(yè)務工作之外，對園內(nèi)的其它工作也從不推諉，總是舍身處地為幼兒園著想，站在全局的角度，盡自己的所能發(fā)揮副手的作用，盡量減輕園長的工作壓力和負擔。同時與王副園長、年段長一起同心協(xié)力，互相協(xié)助，共同做好幼兒園的全方位管理工作。
我認為業(yè)務園長不是一個職務，而是一種職業(yè)，如果是一種職業(yè)，就必須有更多的知識和能力，把握各方面的信息，必須不斷更新思想觀念和教育理念，具備這個職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，才能不被激烈的競爭所淘汰。然而，我卻深感自己是如此的貧乏，內(nèi)存不足，因此，對自己提出：知識要向更寬領(lǐng)域拓展，業(yè)務要向更深處延伸。于是，常在工作之余，學習《幼教博覽》、《學前教育研究》、《幼兒教育》《管理創(chuàng)新》等書籍，每當閱讀到精彩之處，對照自己的工作，尋找差距，努力探索新的教育觀念與教育模式，并在指導過程中得以運用，不斷提高自身的業(yè)務水平。在新課改的沖擊下，我們都有煩惱、茫然的時候，把握不住課程，把握不住孩子，把握不住預計和生成……每當茫然的時候，查閱資料、總結(jié)反思，與一線教師共同探討、解決日常教學中的困惑與難題。并抓住外出學習的機會，聆聽專家的講座，承蒙專家的指導，感受新的教育理念。每當幼兒園老師參加各種比賽時，如：優(yōu)質(zhì)課、教壇新秀評比，公開觀摩活動，我都認為：雖然參賽的對象是一線教師，但也是我學習、鍛煉、展示的機會。我認真對待，對指導工作一絲不茍、竭盡所能，使自己在學習中不斷成長。
我園教師專業(yè)水平參差不齊，為提高教師專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務能力，把對新教師的培養(yǎng)列入園本教研的重點工作，采取以下形式進行培養(yǎng)：
一是加大指導力度。尤其是對新教師進行隨堂聽課，跟蹤指導，每次聽課后，在肯定優(yōu)點的同時，更注意語重心長的幫助和耐心指導，力求使教師通過課堂實踐提高基本功。
二是加大園本培訓力度。以園為本，開展自培活動，充分利用老教師的人才資源，采取新老教師“結(jié)對幫扶”的形式，形成老帶新，強帶弱的良好氛圍，產(chǎn)生了內(nèi)培效應，取得了良好的效果。
三是重視群體素質(zhì)的提高。為使教師獲得專業(yè)成長，為教師搭建學習、鍛煉、展示的平臺，開展各種業(yè)務練兵活動，鼓勵教師積極參加各級各類的技能比賽。如：教壇新秀、課題展示活動、自制戶外玩具評比、環(huán)境布置評比、常規(guī)評價月等活動，鼓勵教師“有才你來秀，有獎你來拿”，通過活動優(yōu)秀教師脫穎而出，我園教師陳桂梅、孫遠騰老師參加縣“教壇新秀”評選雙雙獲選，教師撰寫的多篇論文在不同刊物上發(fā)表或獲獎，在全體教師的共同努力下，我們的教師隊伍已不斷地成長起來。
四是充分發(fā)揮公辦園的示范作用，積極承擔民辦園的指導培訓工作。為貫徹上級文件，幫扶民辦園，縮短公、民辦園的差距，于20xx年12月派送骨干教師陳桂梅老師到“手拉手”幼兒園—湖前幼兒園組織現(xiàn)場教學活動；本人多次承擔對村、民辦園的指導工作，于5月23日，以“藝術(shù)領(lǐng)域的基本步驟與教法”為主題，開展公、民辦園幫扶指導培訓活動；還準備在六月份開展“送教下鄉(xiāng)”活動，派送青年教師童珊珊老師到三班幼兒園組織現(xiàn)場教學活動，讓我園教師在不同的環(huán)境下進行鍛煉。
在競爭激烈，挑戰(zhàn)與機遇并存的今天，我深知教育教學質(zhì)量是關(guān)系到幼兒園的存亡與發(fā)展。作為一個業(yè)務園長，分明感到責任的重大！尤其是每次參加教育局舉行的公辦園教師優(yōu)質(zhì)課評比、教壇新秀評選，公辦園互檢等活動，我的心情與參賽者一樣的想法，一樣的沉重，一樣的緊張，但我變壓力為動力，以教研為切入口，以課題研究為突破口，以環(huán)境創(chuàng)設(shè)為關(guān)鍵點，以家園合作為支撐點，以實踐活動為主陣地，扎實開展教研活動。我園省級研究課題《利用本土資源，培養(yǎng)幼兒美術(shù)創(chuàng)造力》，各年段、各班級根據(jù)大課題分別確立子課題展開研究，并以年段為單位，開展課題研究展示活動，如：大班陳梅桂老師組織的寫生活動《老師的長頭發(fā)》；中班林碧真老師組織的美工活動《裝飾輪胎》；小班美術(shù)活動：碎紙粘畫《美麗的樹》等。
經(jīng)過一階段的研究，取得了一定的研究成果，在20xx年12月參加省課題研討會第一階段成果展示，得到了專家的肯定，獲得了好評。在4月23日我園成功地舉辦了公辦園園際教研活動，我園教師陳梅桂老師組織的線描寫生活動《老師的長頭發(fā)》，獲得了與會者的好評。通過一系列的園本教研、課題研究工作的開展，大大提高了教師的研討能力、業(yè)務能力，同時也發(fā)展了幼兒的能力，有力地促進幼兒園保教質(zhì)量的提高。我園幼兒每當參加各級各類比賽都捷報頻傳，在參加中心小學舉辦的朗誦、講故事、唱歌等比賽均獲得好名次，其中顏肖航小朋友參加縣“幼兒才藝表演”據(jù)悉，獲得一等獎，并代表縣參加市級比賽；我園教師高培華、陳海婷、谷建萍、陳梅桂等教師撰寫的論文，參加省、市、縣論文評比也縷縷獲獎。
幼兒園教學質(zhì)量的高低與教學管理息息相關(guān)。為完善教學管理體系，使幼兒園教學正常有序。增強檢查力度，實施分層管理，由年段長配合管理各年段教師的計劃審閱和計劃執(zhí)行檢查工作，并充分利用骨干教師的人才資源，督促、指導教師科學、合理地開展日常教學活動，深入班級聽課80多節(jié)，并以中心小學舉行的“常規(guī)評價月”活動為契機，提高教師責任意識，推動教師組織教學的正規(guī)化，使我園的教學管理不斷科學、規(guī)范，激活了日常教學工作，使教育教學質(zhì)量穩(wěn)步推進。
回顧一年來的工作，為一年來的忙碌留下了一段經(jīng)歷，一份記憶；反思一年來的工作，為新學年的啟航揚起新的風帆：
1、不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高管理水平。
2、加大教研力度，提高教師業(yè)務能力。
3、提高自身業(yè)務能力，努力探索保教工作的指導策略，促進幼兒園保教質(zhì)量的提高。
雖然忙碌但很充實，這是我今年最大的感受。雖然在工作中已竭盡全力，但時有不盡人意的地方，可是我依然從忙碌的工作中感受到來自領(lǐng)導的信任，感受到來自老師們的理解與支持，使我在新的學年里信心滿懷、動力十足，爭取更大的進步，更好地服務社會、家長與幼兒。
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇十六
20__年第二學期的工作已接近尾聲，在這里我首先要感謝園領(lǐng)導對我的幫助與支持;感謝領(lǐng)導班子之間精誠團結(jié)，配合默契，務實創(chuàng)新;同時還要感謝和我一起工作的老師們，正是有你們的配合與付出，我們的各項工作才得以順利完成，謝謝大家!
本學期，是我逐步適應角色，工作上日漸成熟的一個學期。在工作中，我嚴格要求自己，處處以身作則，為便于為以后的工作積累經(jīng)驗，及時查找不足，現(xiàn)對本學期工作做如下總結(jié)匯報：
一、業(yè)務學習情況。
(一)教育教學方面：本學期，我園包括雨哦班域內(nèi)七個班級全都用華東建構(gòu)式主題課程。我園在學期初對全體教師進行了華東建構(gòu)式主題課程的培訓，使全體教師對新教材的主導思想、把握原則等方面有了更深一步的認識，也為新學期教學活動的正常開展奠定了基礎(chǔ)。通過半個學期的教學實踐及教研，教師們刻苦鉆研、勇于創(chuàng)新，摸索出一套適合本園的教學方法，教育教學水平有了大幅度提高。但是在新教材的使用過程中，也出現(xiàn)了不少問題。
(2)教師對新教材要點“自然、和諧、主動、快樂”理解不夠透徹，在教學活動組織過程中沒能很好的體現(xiàn)，對于如何解決教學中出現(xiàn)的種種問題，在新學期打算中將會詳細說明。
(二)業(yè)務學習內(nèi)容及日常工作方面。
1、兩個轉(zhuǎn)型：
(1)盡快完成學習型教師向經(jīng)驗型教師轉(zhuǎn)變。本學期，結(jié)合我園現(xiàn)狀，對于新上任教師，除組織學習《幼兒園管理手冊》盡快讓新教師了解我園的規(guī)章制度，還安排新教師流動崗位，這使剛走向工作崗位的新教師有機會熟悉不同班級的幼兒及教師，對孩子的年齡特點、認知能力、對教師的班級管理、教學組織能力、家長工作、幼兒園一日工作流程都能盡快掌握。另外，教育教學上也留給新教師很大發(fā)揮空間，在安排新教師每周準備1—2節(jié)教學活動的過程中，新教師可以不受教材的影響自選教學內(nèi)容，這在很大程度上體現(xiàn)了對新教師的尊重與扶持，在工作中幫助教師樹立正確的兒童觀、教育觀，使每一個教師都明確全面推進素質(zhì)教育的重要性和必要性，幫助教師樹立可持續(xù)發(fā)展觀念，為教師正式走上工作崗位積累經(jīng)驗。通過幾個月的工作實踐，我園新教師在工作中都能盡職盡責的完成本職工作，能夠積極主動配合班內(nèi)教師共同開展、做好班級工作，虛心向老教師學習，工作上能發(fā)揮自己所長，教學組織能力提升很快，也深得孩子和家長的喜愛，希望新教師嚴格要求自己，全面提升業(yè)務素質(zhì)，盡快縮短學習型教師向經(jīng)驗型教師的過渡時間。
(2)經(jīng)驗型轉(zhuǎn)向研究型。我園多數(shù)教師教學經(jīng)驗豐富，應對各種問題的能力強。在教育教學上，希望教師們不斷探究教育的真諦，及時發(fā)現(xiàn)問題、剖析原因、梳理經(jīng)驗、歸納提升，使自己逐步跨入研究型教師行列，爭做科研教學的帶頭人。
2、一個提升：
本學期，繼續(xù)提升教師的綜合業(yè)務素質(zhì)，工作中，結(jié)合我園教育教學出現(xiàn)的問題，組織教師學習：教師如何提問、如何做好家長工作、如何設(shè)計古詩教學活動，還共同學習了：表揚孩子的101種方法，教師文明用語、教師忌語等內(nèi)容。通過學習，教師在思想認識上、教學行為上、家長工作上都有了新的認識，也應該可喜的看到教師整體素質(zhì)有了很大提升。本學期，教師教育心得的撰寫也是提升教師業(yè)務素質(zhì)不可缺的重要因素。從年輕教師的視角闡述教育有時候需要等待，只要我們多給孩子一點時間，我們等到的將是孩子不一樣的表現(xiàn);回首本學期工作，六月份，為迎接督導評估檢查，我園教師齊心協(xié)力、加班加點，區(qū)域活動、自制玩教具等工作完成得非常好，為幼兒創(chuàng)設(shè)了更加美好的學習生活環(huán)境。
三、重視安全管理與疾病預防工作。
本學期，我們一如既往的重視和加強了安全防護和安全教育工作，要求各班老師每周在活動中貫穿安全教育。并為班級配備相關(guān)光盤，以動畫的形式，耳濡目染、潛移默化地讓幼兒懂得基本的防護知識，盡可能避免意外事故的發(fā)生。本學期中一班幼兒馬靖森早晨入園在上樓梯時意外磕傷眼角。因為我園早晨幼兒入園時，一名教師負責在大廳門口進行晨檢，另一名教師在班內(nèi)組織晨讀，早接待的時間里，樓梯到教室的這段距離是安全工作的盲區(qū)。事故發(fā)生后，從園領(lǐng)導到教師，大家共同查找原因，制定周密可行的對策，杜絕此類事故的發(fā)生。重視衛(wèi)生保健工作，提高防病控病能力。為了有效預防各種傳染病的發(fā)生，我園自上至下高度重視，積極做好衛(wèi)生、消毒、通風、等預防工作，對有生病、發(fā)熱跡象的幼兒進行隔離，另外，還利用家教宣傳欄、幼兒園網(wǎng)站等形式定期向家長進行了衛(wèi)生保健和預防疾病、傳染病的宣傳。確保幼兒有一個干凈、舒適、放心的環(huán)境。并在20__年5月15日市婦幼保健院來園對幼兒進行健康查體。
(一)關(guān)注教師反思水平的提高。
教學反思是教師的專業(yè)學習與全面發(fā)展的過程，教師只有不斷反思，才能提升自己的教育理論水平。新學期，教師要高度重視教學反思對自己專業(yè)成長的重要性，把教學反思作為自我學習、自我提高的跳板，不斷改進教育實踐，提高教育質(zhì)量，促進自身素質(zhì)的提高。
(二)關(guān)注兒童的發(fā)展。
在本學期主題活動開展的過程中，教師對主題教材認識不夠，
導致主題教學開展內(nèi)容不夠豐富，教學效果不夠突出。重點體現(xiàn)在：
主題環(huán)境的創(chuàng)設(shè)是幼兒對主題活動最直接的認知。教師在開展主題時對主題網(wǎng)絡的設(shè)計，材料的投放，教學活動的組織，更多的是要關(guān)注“如何促進兒童健康發(fā)展”這個原則。因為我們所設(shè)計的一切教育內(nèi)容，最終目的就是為了兒童的發(fā)展。但是這項工作我們卻沒能很好的開展起來，首先我個人在此檢討沒能盡到職責，工作上很多時候放松了對老師的監(jiān)督力度，這一點我有不可推卸的責任。鑒于這種情況，新學期主要從：教學活動設(shè)計集體參與出精品課——分工合作解放時間——教學反思詳細記錄——主題總結(jié)務實精煉。(附說明：教師分科情況、集體備課、分工準備、資源共享)相信通過大家的共同努力，我園的保教質(zhì)量在新的學期將會有更大的提高。
老師們，我們的事業(yè)是創(chuàng)造未來的希望，我門的事業(yè)是萌及子孫的工程，面對20__年，又一個新的開始，我相信，辛勤耕作，必將換來碩果累累、五谷豐登;同舟共濟，必將肝膽相照、共存共榮!
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇一
在不知不覺中，悄然而去。在這辭舊迎新之際，做這樣一個回顧既是對以往的總結(jié)，更是對今后工作的鼓勵和期待。鼓勵自己更快更好的完成份內(nèi)的工作，期待自己能以更飽滿的熱情投入到新一輪的工作中去。一年的工作和生活林林總總，不能一一而述，所以我想試著從以下三個方面來回顧一下我繁忙而快樂的xx年。
（一）業(yè)務篇。
既然是工作總結(jié)，業(yè)務方面的總結(jié)肯定是首當其沖的。從xx年12月26日至xx年12月25日這一時間段內(nèi)，我一共做過筆銷售出庫，總金額高達90元；銷后退回591筆，總金額13元；銷售調(diào)價64筆，總金額103619.63元；內(nèi)部請貨43筆，總金額86元；內(nèi)部退貨3筆，總金額322.80元；申請發(fā)票387筆，總金額10元。
可能有人會說，開張票是分分鐘的事情，一年才開4059張票，有什么可說的呢！其實不然，在庫存充足的情況下，開一張自然不用費事。但是有的時候，商業(yè)公司要貨了，我們自己的庫存有不足的情況下，就得需要及時跟商務具體的負責人溝通，告知實際發(fā)貨數(shù)量，然后再把庫存不足這一事實告知采購的負責人。等從采購那里反饋回具體的到貨時間后，再實時有效地跟蹤入庫情況。一旦發(fā)現(xiàn)缺貨藥品到庫后，要第一時間聯(lián)系商務負責人，讓他們及時通知下家商業(yè)重新制定采購訂單，這以后才能做該藥品的銷售出庫。剛才所說的只是一般商業(yè)公司的發(fā)貨流程，下面再說一下嘉事堂的銷售開票。由于嘉事堂嚴格的庫存管理制度，導致了他們要貨急的這一事實，每天嘉事堂的采購孫倩倩都會在oa上跟大家要貨。根據(jù)公司的規(guī)定，我們每次接到孫倩倩的要貨通知時，都會認真地閱讀查找，從一堆要貨記錄里，篩選出自己負責的品種，然后一一開出。如遇庫存不足時，及時有效的跟孫倩倩溝通：發(fā)貨數(shù)量達不到實際要貨數(shù)量時，要及時告知孫倩倩實際的發(fā)貨數(shù)量，好讓她在系統(tǒng)里更改訂單，以便嘉事堂那邊及時收貨；如遇到?jīng)]有庫存的情況，會在oa上同時選中孫倩倩并采購的負責人，告知哪些品種無庫存，請采購及時采貨。在等貨的這段時間內(nèi)，按照公司的規(guī)定，我不需要再做什么額外的工作了，剩下的就是等孫倩倩再次要貨了。按常理說我的工作做到這一步就算是ok了，但我是一個對自己有嚴格要求的人，尤其是工作上，所以呢，只要我發(fā)現(xiàn)缺貨品種入庫了，不再等孫倩倩要貨，會第一時間聯(lián)系孫倩倩，征詢她的意見。孫倩倩也會及時告知我發(fā)貨數(shù)量，我會在第一時間給嘉事堂補貨。關(guān)于這一點，我雖然沒有得到領(lǐng)導的正面表揚，但是我得到了嘉事堂采購孫倩倩每次給我回復消息時額外的禮貌和尊敬！我想，這應該是我的欣慰吧，確切的說，這份來自于下家商業(yè)公司同仁的尊重，更應該屬于燃烽業(yè)務部的每一個成員！
（二）同事關(guān)系篇。
既然把同事關(guān)系作為一個篇章，單獨的提出來，顯而易見，在過去的xx年里，我收獲了更多的來自同事們的關(guān)心與鼓勵。即使是繁忙的一天，你帶著一身的勞累即將走出辦公室，哪怕窗外是濃重的霧霾，只要迎面走過來的同事給你一個親切的微笑，一切的勞累與抱怨會因這微笑不翼而飛。
在即將過去之際，我想感謝一下那些在工作上給予我?guī)椭耐聜?，更要感謝一下那些給我微笑的人，謝謝大家！
（三）環(huán)境篇。
我所說的環(huán)境不是我們置身的大環(huán)境，而是業(yè)務部的小環(huán)境。這一年來，我們業(yè)務部被建設(shè)的像一個熱帶雨林一樣，每天在綠意盎然的環(huán)境里辦公，心情自然是舒暢的、愉快的。有了這好心情，工作效率怎么可能不提高呢？說起這個熱帶雨林，我要感謝小濤、殷肖、楊茵，感謝她們和我一起給這些綠植澆水，剪枝，每天用期待的心情和目光伴這些綠植成長，這些綠植也用勃勃的生機回報我們業(yè)務部的每一個成員。此刻，我想和這些綠植一起說一聲：謝謝，謝謝大家的栽培！
工作天天做，總結(jié)年年寫。今天我想用輕松愉快的筆觸來表達我對深深地留戀，也用這份輕松與愉快期待一個更加精彩的！加油！
業(yè)務部。
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇二
我入職公司人事部至今的，我一直負責公司的人事招聘工作，前期間因公司訂單緣由放長假導致部分員工離職，造成目前公司用工困難。目前我公司因業(yè)務量疾速增加，所需要的首飾加工各工藝技術(shù)人員也隨即增加，這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進有關(guān)方面技術(shù)人員和儲備人員。
一、招聘工作進行的比往年好。
今年的招聘工作得到部門、所、院各級主管領(lǐng)導的重視，較早地開展招工作。同時，今年擴大了招聘范圍，在京外院校中選擇了中國大學工科排名前10的浙江大學（2）、上海交通大學（3）、哈爾濱工業(yè)大學（4），以及有專業(yè)特色的西南交通大學和電子科技大學。通過在以上學校舉行校園宣講、現(xiàn)場招聘，對各個學校的學生，以及各個學校的校風有了進一步的了解。從總體上來看，排名靠前的重點院校學生的綜合素質(zhì)普遍要高一些。這些從筆試和面試中更容易看出來。
今年的招聘到目前為止，共篩選簡歷近601份，安排筆試、面試83人，簽約11人。
二、簡化流程，提高效率。
本年度的招聘工作一改往年被動的局面，主動出擊，極大地提高了招聘效率?，F(xiàn)代企業(yè)之間的競爭更多體現(xiàn)在人才的競爭上，各大企業(yè)不斷提前招聘、簽約時間，目的就是提前挑選應屆畢業(yè)生中的優(yōu)秀者。以往各個環(huán)節(jié)相互獨立，間隔時間較長，不適合對京外院校學生的招聘。本年度的招聘得到技術(shù)部門、院人力資源處的大力支持。在對京外院校學生的招聘時，篩選簡歷、面試、筆試、復試各個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，盡快把合格人員甄選出來，并及時簽訂就業(yè)協(xié)議。
三、不足之處。
1、簽約時間較長，造成部分應聘學生改簽其他單位。由于每個學校發(fā)放三方協(xié)議的時間不同，我們無法統(tǒng)一安排面試合格的學生簽約。在此期間，參加其他單位的面試。因此，個別應聘者的誠信問題，在一定程度上造成了我們工作上的被動。
四、離職原因分析。
在對離職去向進行的分析可以看到，“主動離職”的員工在離職人員中達到66.87%左右，我們有必要對離職原因進行分析。
一般來說離職的主意原因有下面幾點，現(xiàn)結(jié)合本企業(yè)的實際情況進行分析：
1）個人和職業(yè)生涯的發(fā)展。
一般來說，人在27～35歲之間時，經(jīng)過前一段時間的積累，會對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃。隨著年齡和工作經(jīng)驗的增長，可能會重新選擇一個自己喜歡的工作，工作本身就能給人一種滿足感；在這個年齡段的人知道了我擅長做什么，他也知道了社會需要什么，所以這個年齡段會對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃。
2）獎勵與薪酬。
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇三
一、思想方面：
思想從常人看就是思想問題。我個人非常贊成這樣一句話：“思想指揮行動?！比酥淳褪撬枷?，有什么樣的思想，決定你能做什么樣的事。它包括：思想覺悟、智慧、思考、希望、精力、理想、心態(tài)、激情等等，這些都決定員工在銷售工作中的努力程度。按百分計算，業(yè)務部人員平均應為85分，差距15分。
二、責任方面：
責任感也體現(xiàn)效率，它包括：
1、工作本職責任；
2、相互協(xié)作責任；
3、公司利益責任等。
應該說，每一位業(yè)務人員都能較好地完成本職工作，千方百計地提高銷售額與回款額，但是在相互協(xié)作、相互配合上還不盡如人意。有些同事還不能站在公司整體利益的高度考慮問題。按百分計算，此項應為80分，差距20分。
三、捕捉信息能力：
公司業(yè)務部員工的整體素質(zhì)、能力在戶外廣告界看起來還不錯。但就其信息量來看，有的員工做得還不夠好。我經(jīng)常說，就高速路媒體的銷售來講，我們的員工都可以執(zhí)行每一個合同，那為什么有的員工合同額很大、很多呢？這就是一個信息捕捉能力的體現(xiàn)，自己不去建立自己的銷售圈子，不建立自己的銷售人員圈子，對待客戶或朋友不愿投入精力、時間。
拜訪的客戶與高速媒體大相徑庭，適得其反。當然，每個銷售人員不能一概而論，每個人有每個人的優(yōu)勢，每個人有每個人的特長，那就不能千遍一律，按公式去做事情，這絕對做不好，你只能以你的特長以及獨有的方式去完成公司指定的目標，只有這樣，才能有成效。
比如：一個客戶的拜訪，不同的人有不同的效果，只要考慮到我有跟客戶見面的機會，就能去把握住客戶的投放動態(tài)。鐘飛呢？一次又一次地拜訪客戶，以誠實、真誠來讓客戶接受他。李海瀾呢？哪怕與客戶沒見面，她都會每天以信息問候感動客戶等等，但結(jié)果一樣爭取到客戶的認同，有信任感就具備了合作的基礎(chǔ)。接下來就是執(zhí)行協(xié)調(diào)能力的問題，通過大家的努力，業(yè)務部捕捉信息的能力到目前這個程度已見成效。按百分計算應為85分，差距15分。
四、執(zhí)行能力。
公司業(yè)務人員執(zhí)行能力都很強，是的。但是他們進入一個誤區(qū)，執(zhí)行能力不是把一個事情交給你去完成就叫執(zhí)行能力強，這不是被動執(zhí)行的大躍進時代。因為我們是一個發(fā)展中的公司，必須發(fā)揮大家的智慧、能力走在別人的面前，在完成應該完成的工作并超質(zhì)超量地完成工作，才能叫執(zhí)行能力。這里不再舉例，這也是下半年計劃里的培訓課題。按百分計算應為85分，差距15分。
五、技能技巧。
從目前業(yè)務人員來看，就成南路媒體銷售已不成問題，技能技巧所占的比例不大。在成南路合同中能占到20%左右，但員工還需加強學習培訓。如公司發(fā)展壯大了，業(yè)務范疇增大了，這會對公司員工的技能技巧要求很高，我們應作好這方面的準備。公司員工按百分計算，能達到90分，差距10分。
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇四
我擔任幼兒班主任以來，給我留下了深刻的印象。幼兒園的工作細碎、繁瑣、復雜，而且容易使人產(chǎn)生疲勞。作為一名班主任就更加要，處處留心，要隨時隨地細心觀察班里的每一個孩子，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥；要有一張很羅嗦嘴，對于班級存在的問題要時時提醒，不要怕麻煩?？傊?，要抓住本班每一位孩子的心、每一位家長的心、本班老師的心，這樣，才能使整個班級的各項工作取得優(yōu)異的成績。下面是我的具體做法：
有的家長對幼兒園老師很不尊敬，稍有一點不滿意就破口大罵，一天早上，我們班的一個女孩子很早就由爺爺送來了，事情就發(fā)生了，孩子的爺爺怒氣沖沖地對著我大聲吼：“你們老師怎么搞的，怎么不開門，讓我們在這里等這么半天，我們不只是送孩子還有很多事情呢。”這位孩子的爺爺對著我罵也就夠了，更可惡的是他還說你這老師太不象話了，我要去告你們校長，我生氣極了，可那是家長，我是老師呀，有問題還是要解決的，我連忙給他道歉解釋。
我班有的幼兒是剛?cè)雸@的孩子，對老師、伙伴都感到陌生，對幼兒園的一切又都有新鮮感，我就抓住良機對他們進行“感情投資”讓幼兒在感覺我是他們的同伴而不是老師，不論在語言、動作、表情上，我都讓自己盡力“兒童化”，來拉近和孩子的距離。
嘴勤就是多鼓勵、表揚孩子，有一句話不這樣說嗎“好孩子是夸出來的。
手勤就是多為孩子做些教具、玩具，讓幼兒在快樂的氛圍里接受知識發(fā)展能力。
眼勤就是多觀察幼兒，看其狀態(tài)、表情、語言、動作對突發(fā)事件即時處理。
腳勤就是經(jīng)常到孩子中去，多與幼兒接觸。
平時多向優(yōu)秀的老師吸取先進的教育經(jīng)念，并做好學習筆記，我還經(jīng)常閱讀《學前教育》《幼兒教育》等各種導刊物來充實自己，拓寬自己的知識面。
作為幼兒教師，可說酸甜苦辣樣樣滋味皆在其中。盡管工作尚不夠盡善盡美，但確已盡心盡職了。我覺得，只要每個教師能夠以愛心、細心、耐心、真心去面對工作，面對孩子，就“沒有過不去的關(guān)”，“沒有解決不了的問題”。
總之，班主任工作是一項復雜的工作，你只有從點滴做起，從小事做起要我們用心對待每一個孩子，象媽媽一樣去關(guān)愛他們，家長放心孩子也快樂。
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇五
時光飛逝，舊的一年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，遵守公司的規(guī)章制度，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作經(jīng)驗上有了新的長進，工作能力上有了新的提高。
作為一名業(yè)務員，其主要的工作任務歸結(jié)到底就是找到客戶拉到單，但這并非說說這么容易，因此在這一年來的工作中，既有成功的經(jīng)歷也有失敗的經(jīng)驗。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
第一份單：禮品類。
產(chǎn)品名稱：鼠標墊手機袋。
客戶：鱷萊特公司。
涉及金額：19000元。
第一份單的這個客戶是通過朋友介紹找到的，客戶所需求的是鼠標墊和手機袋。在大部分的問題上都和客戶沒有很大的分歧，但最后在關(guān)鍵的出貨時間上客戶沒法跟客戶談好?？蛻粢蟮氖謾C袋是要求材質(zhì)為棉的并且要求彩色印刷，但彩色印刷本身時間就要求比較久，最后和客戶在交貨時間上沒法達成一致，最終導致沒和這個客戶做成單，丟失一個客戶。
第二份單：禮品類。
產(chǎn)品名稱：禮品太陽傘。
客戶：三川科技公司。
涉及金額：1100元。
這份單的客戶也是通過朋友介紹而找到的，做禮品太陽傘的。這個單并沒有遇到什么大的問題，貨也按時交付給客戶，質(zhì)量也沒什么大的問題。唯一客戶不滿意的地方是說傘面的字看起來太小了，看不清楚。其實這個問題并不是我們的錯，這主要是因為客戶要求在傘面上的字的內(nèi)容太多了，所以才會造成看起來字太小看不清的問題。我就這問題的原因跟客戶很好的解析清楚了，而且表明我們雖然知道內(nèi)容太多難印刷，但為了滿足客戶的要求我們還是竭盡所能的以最好的工藝去為客戶印刷傘面的內(nèi)容。我的解析很誠懇收到了很好的效果，最后客戶諒解了這點問題，這個單也因此成功。
通過這次我了解到，對于客戶，我們只要坦誠相待，為客戶多著想，然后保證我們產(chǎn)品的質(zhì)量，這樣在一些小誤解中就比較容易協(xié)調(diào)，生意也比較好做。
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇六
因為工作需要，1月底至10月初，我在xx支行個人業(yè)務部擔任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和xx支行個人業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)狀，確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務，狠抓新業(yè)務，圍繞新的經(jīng)濟增長點，促進個人業(yè)務收入的穩(wěn)定快速地增長”的努力方向。具體工作匯報如下：
一、推動存款、貸款的穩(wěn)定增長。
在行黨委的正確領(lǐng)導下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上，凈增..萬元，完成分行下達計劃的64.1%，各項貸款比年初凈增..萬元，使近年來xx較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶xx農(nóng)行。
結(jié)合xx長江航道的優(yōu)質(zhì)運力，配合市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務部的調(diào)研，出臺了《中國農(nóng)業(yè)銀行..市分行個人船舶按揭貸款管理辦法（試行）》，xx支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸?shù)拇罂h，我們又多了一個新利潤的經(jīng)濟增長點。
二、推動三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展，全力降低三農(nóng)貸款的風險。
與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點實地摸底調(diào)研，針對“小額農(nóng)貸不良貸款的增長”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實際情況，制定并落實“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對于小額農(nóng)貸的不良貸款，進行嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業(yè)務發(fā)展，理財產(chǎn)品和黃金銷售實現(xiàn)零的突破。
針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到9月底，共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。
針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意xx支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風，在行領(lǐng)導的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，使5月份xx支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售，并在當月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。
四、注重信用卡業(yè)務的發(fā)展。
嚴格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性，避免貨幣學中“劣幣驅(qū)逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶，改變“重發(fā)放、輕管理、缺教導”的現(xiàn)狀，對原有客戶群體進行分類清理，恩威并舉，引導客戶正確使用白金信用卡正確消費，合理積分，避免惡意套x、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續(xù)使用和適當升額，低積分和無分期，一味套客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業(yè)務良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。
五、貴賓團隊建設(shè)有一定的成效，但任重道遠，仍需努力。
銀行之間的競爭無論如何激烈，其實質(zhì)不過是對優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭奪。因此，注重貴賓團隊的建設(shè)和管理，增強競爭力，將決定誰將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求：
一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng)；
二是要有好的金融產(chǎn)品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶，也沒有一個客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷，沒有完善的'個人，只有完善的團隊。這是目標，還需努力。在市分行的評比中，20xx年5月、9月，xx農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第8名第6名以及6萬元的費用獎勵。
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇七
時間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱著學習和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。在此，當然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。
走出學校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學校的時候正規(guī)化，每天要準時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務員離不開電腦，起先有點不適應，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網(wǎng)絡發(fā)布這一塊。記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實我們的產(chǎn)品信息。半年下來，雖然并沒有什么實質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。
因此以后還是會繼續(xù)努力維護這些b2b網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間互相交流。現(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的'詢盤分配給我處理。
當然我也會及時處理，對信件及時作出回復，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復以給客戶留一個好印象。都說做業(yè)務員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外（內(nèi)）貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻粼儽P——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。
還有就拿新產(chǎn)品鞋套機來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。
在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復。這段時間在主管的悉心指導下真的學會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學校里是學不到。當然以后的路還很長，要學的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學習。
最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠。
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇八
201x年已經(jīng)過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快，銀行業(yè)務部個人工作總結(jié)。在支行領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導、各部門領(lǐng)導的親自帶動下及同志們的努力下，融匯支行取得了可喜的成績，我做為融匯支行公司業(yè)務部的一員，伴隨著支行公司業(yè)務的不斷突破，自身在工作業(yè)績和業(yè)務能力上也取得了一定的進步。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點和毛病，并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗、教訓，繼續(xù)鼓足干勁做好201x年的工作，特做如下總結(jié)：
1、這一年中取得的成績及進步。
剛剛過去的201x年，我經(jīng)歷了人生中很多個“第一次”：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學學習、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務開門紅、第一次收取大額中間業(yè)務收入、第一次實現(xiàn)年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客戶采取100%保證金銀承方式結(jié)算、第一次聯(lián)動營銷個貸業(yè)務實現(xiàn)當年新增近5000萬元、第一次實現(xiàn)年新增利息收入過千萬、第一次在年終結(jié)算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實現(xiàn)在取得審批部批復當日完成全部流程發(fā)放貸款。這太多的“第一次“構(gòu)成了我的201x年。
年初，我當時所在的順通支行實行整體搬遷，于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱苦營銷的積累，我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款，總金額1.2億元。成功實現(xiàn)前所未有的順通支行公司業(yè)務“開門紅”，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元，是支行歷史上最大的一筆貸款，并一次性收取中間業(yè)務收入270萬元，其實對于很多支行而言，這些成績很微不足道，但對于公司業(yè)務多年來停滯不前的順通支行來說，是十分難能可貴的，這些成績也都是支行歷史上的第一次。因為當時支行公司業(yè)務多年未做過，所以業(yè)務的每一個步驟都相當于是開拓性的，都要耗費幾倍于正常的時間和精力，當時支行公司部剛剛恢復，只有我一名老客戶經(jīng)理，遇到業(yè)務問題只能我一個人分析解決。這些成績的取得，我的確經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當我準備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候，我經(jīng)歷了人生的第一次單位調(diào)動。響應省行號召，融匯支行對順通支行兼并，我調(diào)到融匯支行作，這是自大學畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸加入到融匯支行這樣的先進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了巨大的壓力。因支行合并，績效考核辦法不同，我在業(yè)績回報方面失去了很多，曾經(jīng)有一段時間心理上承受了巨大的考驗，但經(jīng)過了一段時間的自我調(diào)節(jié)，正確的調(diào)整了自己的心態(tài)，決定徹底忘記在順通支行的經(jīng)營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開始，重新用自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績和美好的明天。
在剛到融匯支行的那段日子里，因為我是原順通支行公司業(yè)務部唯一到融匯支行的老客戶經(jīng)理，對順通支行的很多老貸款戶及結(jié)算戶比較了解，所以理所當然的承擔起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作。個貸方面，因為我曾經(jīng)在個貸部工作多年，并且也是唯一到融匯支行的老個貸客戶經(jīng)理，所以也承擔了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業(yè)務大局著想的心理，欣然的接受了這些工作。
接下來在融匯支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領(lǐng)導精通的業(yè)務指導能力，部門領(lǐng)導們都有著高人一籌的業(yè)務能力，遇到問題總主動幫助分析解決，讓我這個以前在順通從來不服上級的所謂業(yè)務高手真的從心底佩服他們，個人總結(jié)《銀行業(yè)務部個人工作總結(jié)》。在這里沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的`下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動說服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業(yè)務收入，也增加也企業(yè)的收入，實現(xiàn)了銀企“雙贏”。在存款新增方面，實現(xiàn)了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎(chǔ)。
聯(lián)動營銷方面，繼續(xù)發(fā)揚我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢，在已經(jīng)累計為支行貢獻了約2億元優(yōu)良個貸的基礎(chǔ)上（占順通支行全部正常類貸款的約50%），繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質(zhì)的“西堤國際”樓盤，累計發(fā)放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關(guān)業(yè)務收入。
其實，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一個人的成績，比如在年終結(jié)算日12月31日，客戶遼寧北方廣播電視公司急需流動資金，支行公司業(yè)務全流程人員從主管行長到部門正、副經(jīng)理再到其它客戶經(jīng)理急客戶所急，開通“綠色通道”，調(diào)動全科力量，完成了早上取得審批部批復，當日走完業(yè)務申請、合同申請、指標核準、到企業(yè)簽字蓋章等流程，實現(xiàn)當日貸款到帳的“神話”。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結(jié)果，成績應該歸功于集體，我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。
2、缺點及毛病。
實事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點和毛病。
在工作方面，營銷意識有待加強，從近期的國美電器被其它支行強行“霸占”一事，我反思了很多。因現(xiàn)在建行clpm流程設(shè)置問題，誰搶占了管戶權(quán)，誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習慣，其實我這人的性格就很慢，這是多年養(yǎng)成的習慣，今后在營銷新客戶方面一定要提高效率。
在日常與領(lǐng)導、同事、其它部門的溝通中，存在說話過于直率、不注意方法的問題，容易引起誤解。有時不能夠虛心接受領(lǐng)導的指導和建議，過于堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之后，我已經(jīng)進行了改正，今后將在這些方面繼續(xù)改進，以促進業(yè)務的開展。
在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬歲的心理，今后一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取最好的名次。
在業(yè)務方面，要加強業(yè)務學習，減少、杜絕差錯的發(fā)生。
在其它方面，存在參加集體活動過少、業(yè)余時間與同事們交往少等缺點，今后我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進同事學習，以利于更好的開展業(yè)務工作。
3、總結(jié)出的經(jīng)驗及教訓。
201x年，在取得了很多個美好的第一次的同時，我也得到了一些不該有的“第一次”，如第一次被其它支行搶占客戶，應深刻總結(jié)經(jīng)驗教訓。如果我能行動快一點，就可以得到一個非常好的客戶。今后一定要在客戶營銷中，提高效率。把現(xiàn)有的存款戶中有一定潛力的客戶提前注冊到clpm系統(tǒng)，先把客戶搶占到手。
在行里組織的考試中，我也第一次考了一個十分不理想的成績，這是我對支行組織的考試不重視的結(jié)果。不能以工作忙沒時間看書來做為借口。誠然，公司業(yè)務有區(qū)別于其它部門的特點，在業(yè)務機會到來的時候，需要加班加點搶時間辦理業(yè)務，占用了考試學習時間。也因為公司業(yè)務需要在下班后請客戶吃飯而占用了晚上的時間，但無論如何不應該不重視支行組織的考試。今后一定要嚴以律已在每一次考試及考核中爭取最好成績。
總結(jié)以前的業(yè)務經(jīng)驗，今后要做到這四個字：專、早、全、新。
專，要學好文件、規(guī)章、制度，辦業(yè)務做到不走彎路，一遍成功。
早，一切事情提前想到，一切手續(xù)提前準備好，一切事情早于其它銀行辦成。
全，考慮周全，不要給客戶多增加麻煩，需要的資料一次要齊。主要資料齊全、手續(xù)合規(guī)之后再放款，盡量杜絕手續(xù)不全而放款。
新，思維要創(chuàng)新，方法也要創(chuàng)新。要貼近市場，根據(jù)市場需求開拓新業(yè)務。
4、201x年工作設(shè)想。
嶄新的201x年已經(jīng)到來了，經(jīng)歷了近一年的工作磨合，我已經(jīng)基本適應了融匯支行公司部的工作特點。也十分喜歡我們這個追求上進的集體，這里為我開拓業(yè)務提供了良好的支持環(huán)境。這里有全國百佳客戶經(jīng)理、有營銷能手、先進工作者，我要多向他們學習，借鑒他們的營銷方法。201x年，我將面臨新的挑戰(zhàn)，因今年占我業(yè)務量最大比例的開發(fā)貸款將到期歸還，且支行失去了我最熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)貸款業(yè)務的承辦權(quán)，我將失去這方面的大量的客戶資源，不得不尋找更多的其它客戶。我爭取至少營銷成功大中型客戶及小企業(yè)客戶各一個，新增業(yè)務品種一種。在完成支行下達的各項存款、貸款、中間業(yè)務收入等指標的基礎(chǔ)上，爭取在新業(yè)務上有所突破和創(chuàng)新。近期營銷的中國投資擔保有限公司與我行業(yè)務合作的前景十分廣闊，如果能夠突破現(xiàn)在文件束縛成功實現(xiàn)合作，將使我行在工程保函方面占領(lǐng)沈陽市場，樹立融匯支行服務品牌，實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新。
201x年，我力爭創(chuàng)造更多的、美好的第一次！
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇九
尊敬的領(lǐng)導：
已經(jīng)過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快。在支行領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導、各部門領(lǐng)導的親自帶動下及同志們的努力下，融匯支行取得了可喜的成績，我做為融匯支行公司業(yè)務部的一員，伴隨著支行公司業(yè)務的不斷突破，自身在工作業(yè)績和業(yè)務能力上也取得了一定的進步。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點和毛病，并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗、教訓，繼續(xù)鼓足干勁做好20的工作，特做如下總結(jié)：
1、這一年中取得的成績及進步。
剛剛過去的年，我經(jīng)歷了人生中很多個“第一次”：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學學習、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務開門紅、第一次收取大額中間業(yè)務收入、第一次實現(xiàn)年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客戶采取100%保證金銀承方式結(jié)算、第一次聯(lián)動營銷個貸業(yè)務實現(xiàn)當年新增近5000萬元、第一次實現(xiàn)年新增利息收入過千萬、第一次在年終結(jié)算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實現(xiàn)在取得審批部批復當日完成全部流程發(fā)放貸款。。。。。。這太多的“第一次“構(gòu)成了我的2011年。
年初，我當時所在的順通支行實行整體搬遷，于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱苦營銷的積累，我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款，總金額1.2億元。成功實現(xiàn)前所未有的順通支行公司業(yè)務“開門紅”，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元，是支行歷史上最大的一筆貸款，并一次性收取中間業(yè)務收入270萬元，其實對于很多支行而言，這些成績很微不足道，但對于公司業(yè)務多年來停滯不前的順通支行來說，是十分難能可貴的，這些成績也都是支行歷史上的第一次。因為當時支行公司業(yè)務多年未做過，所以業(yè)務的每一個步驟都相當于是開拓性的，都要耗費幾倍于正常的時間和精力，當時支行公司部剛剛恢復，只有我一名老客戶經(jīng)理，遇到業(yè)務問題只能我一個人分析解決。這些成績的取得，我的確經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當我準備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候，我經(jīng)歷了人生的第一次單位調(diào)動。響應省行號召，融匯支行對順通支行兼并，我調(diào)到融匯支行作，這是自大學畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸加入到融匯支行這樣的先進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了巨大的壓力。因支行合并，績效考核辦法不同，我在業(yè)績回報方面失去了很多，曾經(jīng)有一段時間心理上承受了巨大的考驗，但經(jīng)過了一段時間的自我調(diào)節(jié)，正確的調(diào)整了自己的心態(tài)，決定徹底忘記在順通支行的經(jīng)營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開始，重新用自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績和美好的明天。
在剛到融匯支行的那段日子里，因為我是原順通支行公司業(yè)務部唯一到融匯支行的老客戶經(jīng)理，對順通支行的很多老貸款戶及結(jié)算戶比較了解，所以理所當然的承擔起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作。個貸方面，因為我曾經(jīng)在個貸部工作多年，并且也是唯一到融匯支行的老個貸客戶經(jīng)理，所以也承擔了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業(yè)務大局著想的心理，欣然的接受了這些工作。
接下來在融匯支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領(lǐng)導精通的業(yè)務指導能力，部門領(lǐng)導們都有著高人一籌的業(yè)務能力，遇到問題總能夠主動幫助分析解決，讓我這個以前在順通從來不服上級的所謂業(yè)務高手真的從心底佩服他們。在這里沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動說服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業(yè)務收入，也增加也企業(yè)的收入，實現(xiàn)了銀企“雙贏”。在存款新增方面，實現(xiàn)了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎(chǔ)。
聯(lián)動營銷方面，繼續(xù)發(fā)揚我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢，在已經(jīng)累計為支行貢獻了約2億元優(yōu)良個貸的基礎(chǔ)上（占順通支行全部正常類貸款的約50%），繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質(zhì)的“西堤國際”樓盤，累計發(fā)放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關(guān)業(yè)務收入。
其實，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一個人的成績，比如在年終結(jié)算日12月31日，客戶遼寧北方廣播電視公司急需流動資金，支行公司業(yè)務全流程人員從主管行長到部門正、副經(jīng)理再到其它客戶經(jīng)理急客戶所急，開通“綠色通道”，調(diào)動全科力量，完成了早上取得審批部批復，當日走完業(yè)務申請、合同申請、指標核準、到企業(yè)簽字蓋章等流程，實現(xiàn)當日貸款到帳的“神話”。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結(jié)果，成績應該歸功于集體，我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。
2、缺點及毛病。
實事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點和毛病。
在工作方面，營銷意識有待加強，從近期的國美電器被其它支行強行“霸占”一事，我反思了很多。因現(xiàn)在建行clpm流程設(shè)置問題，誰搶占了管戶權(quán)，誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習慣，其實我這人的性格就很慢，這是多年養(yǎng)成的習慣，今后在營銷新客戶方面一定要提高效率。
在日常與領(lǐng)導、同事、其它部門的溝通中，存在說話過于直率、不注意方法的問題，容易引起誤解。有時不能夠虛心接受領(lǐng)導的指導和建議，過于堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之后，我已經(jīng)進行了改正，今后將在這些方面繼續(xù)改進，以促進業(yè)務的開展。
在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬歲的心理，今后一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取最好的名次。
在業(yè)務方面，要加強業(yè)務學習，減少、杜絕差錯的發(fā)生。
在其它方面，存在參加集體活動過少、業(yè)余時間與同事們交往少等缺點，今后我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進同事學習，以利于更好的開展業(yè)務工作。
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇十
今年的時間過得挺快呀，一下子就來到了20__年了，我身為__市__幼兒園的園長，肩負著帶領(lǐng)眾多教師和管理孩子們的重任，好在我在今年里又一次的頂住了壓力，讓100來個幼兒得以在本園健康成長，各方面都得到了提高。這得感謝園內(nèi)全體工作人員的努力，也得感謝孩子和家長們的配合，無論是缺少了哪一個環(huán)節(jié)，都會影響幼兒的健康成長。因此，本人做了以下總結(jié)：
一、幼兒的管理永遠是重中之重。
無論是在哪個學校，大家最看重的莫過于學生的安全健康了，要是連最基本的保障都做不好，那必然會出現(xiàn)大問題，到時候追查起來相關(guān)人員肯定都跑不掉，所以為了確保幼兒們的身心健康，在本年度里，咱們幼兒園聘請了多位有經(jīng)驗保潔，保證園內(nèi)每天都要打掃數(shù)次衛(wèi)生，不放過任何一個陰暗的小角落，并且每周還會定期消毒三次，這樣一來才能讓孩子們身處在一個較為放心的環(huán)境里。此外，為了讓孩子們的營養(yǎng)健康跟上來，園里還特別聘請了數(shù)位幼兒營養(yǎng)師，讓他們專門負責孩子們的飲食搭配，爭取做到每天的菜品不重復，每隔一段時間就出新菜品，根據(jù)季節(jié)和天氣調(diào)配孩子們喜歡吃的食物。
二、加強教師們的個人素養(yǎng)。
想要教好孩子們，那教師也一定得具備更好的素質(zhì)才行，在本年度里，我園重新招聘了一批幼兒教師，經(jīng)過重重的篩選與考察后，最終留下了幾位各方面都不錯的優(yōu)秀教師，他們擁有著專業(yè)的育兒教學知識，同時還具備著不錯的態(tài)度，和孩子們打起交道來也是得心應手，這才是孩子們以及家長們所喜愛的老師。
三、自己仍需改進。
我在平日里的工作主要就是管理好整個幼兒園的運轉(zhuǎn)，當老師們和園里的工作人員有問題需要找我時，我就要及時為大家解決問題。在大部分時間里，我都在忙于各類事物的批復，所以在一些方面上還是有做的不好的地方，為了能讓園里的工作開展的更加順利，我應該積極主動的去了解每一位成員的內(nèi)心想法，避免因為自己的個人問題導致幼兒園的利益出現(xiàn)損失。在20__年的工作中，我會繼續(xù)帶領(lǐng)大家走在正確的道路上，為繁星幼兒園創(chuàng)造一個更美好的明天!
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇十一
在上級教育行政部門的正確領(lǐng)導下，在有關(guān)方面的大力支持下，我按照年初園制定的工作計劃，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行黨和國家的幼兒教育方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，促進幼兒的健康成長，獲得上級部門的肯定和幼兒家長的滿意。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導的安排和要求，就自己今年的履行職責情況向領(lǐng)導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
要管理好幼兒園，做一名幼兒園好園長，必須要有正確的政治思想。我認真學習黨的理論，特別是學好鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，樹立全心全意為幼兒服務的思想，做到無私奉獻。通過學習，我提高了自己的政治思想覺悟，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導和社會主義制度，忠誠黨的教育事業(yè)，有強烈的事業(yè)心和責任感。
在實際工作中，我把全部身心投入到幼兒園工作中，既教書又育人，做到為人師表，把幼兒教育事業(yè)作為自己的終身職業(yè)，樹立了良好的職業(yè)道德。同時，努力培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風，做到愛崗敬業(yè)、任勞任怨、依法執(zhí)教、踐行職責、教書育人，率先垂范，提高幼兒園教學質(zhì)量，受到了全體幼兒家長的好評，為祖國幼兒教育事業(yè)的發(fā)展作出了我自己的努力。
我在幼兒園管理工作中，加強幼兒教師的師德建設(shè)，使每個幼兒教師充分認識到：幼兒教育、教學工作是我們的本職工作，是我們的立身之本，作為幼兒教師應該具有一種默默耕耘、無私奉獻的精神，要做到一分耕耘、一分收獲，象春蠶吐盡青絲，象蠟燭燃燒成灰。當幼兒教師要不怕辛苦，不斷克服困難，具有吃苦耐勞、樂于無私奉獻的精神，象愛自己的孩子一樣，愛每一個幼兒，始終做到認真?zhèn)湔n，認真教學，切實提高教學質(zhì)量。
我們是省級示范幼兒園，要做好示范帶頭作用，必須要有一流的教師隊伍，因為名園要有名師支撐。我持之以恒，始終加強師資隊伍建設(shè)，提高教師業(yè)務素質(zhì)，確保師資隊伍質(zhì)量始終領(lǐng)先于其他幼兒園，打響我們幼兒園的師資隊伍品牌，成為各家長送幼兒入園的首選幼兒園。
我本著以人為本的現(xiàn)代管理思想，健全完善幼兒園管理的用人機制、競爭機制、激勵機制、約束機制，把制度管理和彈性管理有機結(jié)合，為廣大幼兒教師創(chuàng)設(shè)一個有利于他們施展才華、公平競爭的環(huán)境，從根本上調(diào)動幼兒教師的積極性，變要我干為我要干。我加強對幼兒教師的培養(yǎng)，通過繼教學習、在職進修、參觀交流等手段，不斷促進幼兒教師提高業(yè)務水平，做到與時俱進，確立正確的教育思想、教育理念，不斷改進教育方法，符合幼兒學前教育改革與發(fā)展的需要。
有特色才有生命力，幼兒園不能老是停留在一個水平上，要創(chuàng)新幼兒園教學，辦出特色園。為此，我不斷改革創(chuàng)新課程，積極推進特色教育，開展特色幼兒園的創(chuàng)建活動，走特色發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展之路。在教育思想、辦園目標，園務管理，教學質(zhì)量等方面形成獨樹一幟的辦園特色。
引領(lǐng)幼兒教師進行特色教育方面的搜集與編排，進行課程資源開發(fā)，進行個別班的試驗，使我園的教學質(zhì)量始終高人一籌，保持領(lǐng)頭羊的位置，推動現(xiàn)代化、示范性幼兒園建設(shè)，發(fā)揮示范、輻射作用，全力推進幼兒教育協(xié)調(diào)、健康、持續(xù)發(fā)展。在辦出特色園中，我園著重創(chuàng)設(shè)和諧的校園文化，以“弟子規(guī)”為抓手，在教師和幼兒中大力弘揚我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，培養(yǎng)感恩、孝廉文化，使教師愛幼兒，把幼兒培養(yǎng)教育好，促使幼兒健康快樂成長;使幼兒愛父母，愛老師，聽父母話，聽老師話，做到孝順、勤儉、活潑，成為大家喜愛的好孩子。
我積極籌措資金改造園容園貌，添置教育現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備、購置大型玩具和圖書資料等，改善辦園條件，使幼兒園的教學、生活用房及衛(wèi)生、安全、消防、供水、排水、供電等設(shè)施設(shè)備基本配置到位，達到省級示范幼兒園的標準。積極做好幼兒園環(huán)境的凈化、綠化、美化工作，提高幼兒園的生均占地面積、生均建設(shè)面積、生均綠化面積，優(yōu)化辦園環(huán)境。我注重幼兒園安全工作，增加保衛(wèi)和醫(yī)護力量，加強幼兒的安全和衛(wèi)生保健工作，確保幼兒不受到傷害，不受疾病感染，切實維護幼兒身心健康。我加強與幼兒家長的聯(lián)系，認真聽取他們的意見，積極向他們征求辦園建議，做到團結(jié)一致、齊心協(xié)力，共同辦好幼兒園，建設(shè)和諧幼兒園。
20xx年，我認真努力工作，雖然取得了較好的成績，但還是存在一些不足問題，主要是自己學習還不夠，沒有創(chuàng)新學習，用學習指導實踐不夠。在幼兒園的管理上，還存在粗放現(xiàn)象，有些管理不夠到位，距科學化、精細化管理還有一定差距，這些都需要在以后的工作中加以改進和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，按科學發(fā)展觀的要求，求真務實，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為祖國幼兒教育事業(yè)的發(fā)展，做出應有的貢獻。
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇十二
xx年悄然劃上了一個圓滿的句號?；叵脒@一年的工作，我倍感欣慰。固然說不上創(chuàng)造了一流業(yè)績，但我容身于本職崗位刻意朝上提高，推動幼兒園成長又上了一個新的臺階，推動教師們的教導教授教化程度又晉升到了一個新的條理。我盡力探索以人為本、科學治理的辦園策略與措施，在持續(xù)的實踐與探索中，無論是辦園條件、治理程度、師資扶植，照樣保教質(zhì)量、幼兒成長都取得了顯著成效。下面我以點滴工作體會求正于同仁。
園長是一個幼兒園的魂魄。我注重自我的反思與學習，更注重班子步隊的扶植，以我為核心的班子人員為園內(nèi)的廣大教師起到了表率帶頭作用。班子扶植我強化三個意識：“一體意識”、“開發(fā)意識”、“辦事意識”。班子人員連合一致、分工明確、勤政耿介、嚴以律已，是一支“開明、連合、耿介、高效”的好班子。我?guī)ь^撰寫論文、上公開課，在教師中引起強烈回聲，在年輕教師中起到了緊張的模范示范作用。在我的率領(lǐng)下，我們的班子人員是幼兒園來得最早走得最晚的人。我講奉獻，作楷模，潛移默化引領(lǐng)著幼兒園優(yōu)越的師德師風。
我注重為教師創(chuàng)設(shè)有彈性的創(chuàng)造工作空間。工作中，時時不忘征求教師的想法看法，采納對話式而非命令式；思想上，勉勵多交流不求大一統(tǒng)；工作措施機動多變。我盡力營造康健溫馨的文化氣氛。在包管教導今世化扶植投入的同時千方百計地進步教職工福利報酬；我以務實的風格投入工作，引領(lǐng)著周圍的年輕教師奮發(fā)圖強；我以滿腔的工作激情親切凝聚人心。我不擺架子、不說空論、不唱高調(diào)，常見縫插針與年輕教師交流思想、促膝交心，引導教職工珍愛本身、酷愛生活、愉快工作。一件件過細入微的小事，充分體現(xiàn)了我對教職工的關(guān)切。我情浸染、彈性化的治理凝聚了全園教師的真心，激發(fā)了廣大教職工工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
在“務實與機動兼俱、求真與立異統(tǒng)一”的大思想下，我狠抓園本內(nèi)涵扶植，鼎力晉升辦園質(zhì)量。暑假期間重新裝修了買辦層面教授教化樓，封閉了整個大樓的陽臺，使幼兒園情況更溫馨、更兒童化。每班每室添置了空調(diào)，校園局域網(wǎng)持續(xù)完善。在局域網(wǎng)的支撐下，基礎(chǔ)實現(xiàn)了無紙化辦公。盤算機網(wǎng)絡做到了班班互通、上下級互通，園部資源共享進步了治理透明度，加強了治理效益。
我提倡教師悉心鉆研教授教化藝術(shù)，進步講堂教授教化質(zhì)量，厚實實踐根基，持續(xù)依據(jù)新的根基教導理念來審視和反思本身的工作，理性構(gòu)建本身的教導看念，持續(xù)進步教導藝術(shù)、積累教導智慧。我勉勵教師“各人有潛力，個個能勝利”，勉勵團隊互助，晉升教導智慧。我狠抓重點教師的培養(yǎng)、重點課型的研究，強化教師專業(yè)成長歷程中的具體目標和實施步驟。我充分運用表彰、煽動、鼓勵等機制推動教師發(fā)展，引導教師向著各級名師的目標奮進。我用清晰的目標鼓勵教師，持續(xù)用階段性的目標引導教師，用積小勝為大勝的法子，持續(xù)加強教師的工作成績感，使教師們迅速發(fā)展。
面臨成長快、競爭強、要求高的幼教形勢，我堅持學習，持續(xù)更新理念與時俱進。在新的時代配景下，我鼎力提倡教師一方面要教書育人，另一方面要有強烈的辦事意識。在我觀來，幼兒園的生存與成長既要用過硬的教導質(zhì)量博得優(yōu)越的社會信譽，更要用優(yōu)質(zhì)的辦事羸得家長的滿意和支持。家長是幼兒園的上帝，它既可載舟又可覆舟，有了廣人人長的滿意，才有可能形成優(yōu)越的社會聲譽；有了優(yōu)越的社會聲譽，幼兒園能力持續(xù)成長壯大。基于以上思想，我持續(xù)強化教師辦事意識的培養(yǎng)，引導教師事事、處處設(shè)身處地為家長著想，為家長辦理后顧之憂，通過搞妥一件件小事去博得家長的滿意。同時，作為一園之長，我更從宏看面上做好家長工作。我分批召開不合類型的個性化家長會，分手做好個別家長工作，重點家長區(qū)別觀待。我充分施展家委會的作用，幼兒園重大舉措充分征求家長看法，讓家長民主介入幼兒園的治理，充分應用“彩虹報”為橋梁，實時做好廣人人長的鼓吹、溝通、引導工作。多形式的家長工作，充分博得了家長對我工作的確定。
優(yōu)質(zhì)辦事的首要條件是包管幼兒的平安。平安康健是幼兒園一切工作順利開展的包管，我高度看重，常抓不懈。我對全園教職工進行平安意識強化教導，使“各人講平安、事事講平安、時時講平安”的意識深入人心。幼兒園新增二位年輕的保安輪值門衛(wèi)，強化領(lǐng)導班子值班反省監(jiān)督制，鼎力推行崗位責任制，普遍開展教職員工、幼兒家長、幼兒身體狀況、心理素質(zhì)、特殊病史的排查運動；包管幼兒園嚴格執(zhí)行家長持卡接送制；嚴格家長接送幼兒車輛的治理。同時，幼兒園進一步完善了食堂扶植，增加了備餐間、換衣室，狠抓保健衛(wèi)生的“三個原則”、“四個嚴格”、“五個認真”，使我園包管了衛(wèi)生平安工作常態(tài)達標，本年無一例責任事故發(fā)生。
教導必要無私奉獻，治理必要持續(xù)立異。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入極新的xx年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的造詣！
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇十三
20xx年，本部全體業(yè)務人員在公司的領(lǐng)導下，圍繞20xx年的目標任務展開一切工作，具體總結(jié)如下：
銷售175xxxx元，完成目標計劃（225xxxx）的77、xxxx
回籠110xxxx元，與銷售收入比為6xxxx。
1、廣輕出集團業(yè)務下滑比較嚴重。
20xx年該客戶完成銷售180xxxx元，而200x年由于新領(lǐng)導、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務也受到不同程度影響，預計今年整個廣輕集團銷售80xxxx元左右，比年初公司下達的計劃200xxxx相差甚遠。
2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于50xxxx，但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。
3、受質(zhì)量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售。
主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業(yè)務份額做大（兩客戶合計銷售65xxxx）。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。
另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心；另一方面，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，限度減少庫存，降低企業(yè)風險。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓，特別是對風扇行業(yè)，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。
在平時的日常工作中，我們要求業(yè)務員必須做到以下幾點：
（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；
（5）積極參加與新業(yè)務的開拓。
上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個客戶（江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司），有望在下半年成為新的利潤增長點。
（6）加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。
在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。（如宏豐廠，華盛廠等）
1、部門的日常管理工作需要進一步加強；
2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求；
3、壓庫工作效果不明顯；
4、個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高；
5、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長?。?BR> 6、公司所下達的任務有些脫離實際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務員的工作情緒。
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去，20xx年在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標都達到了預期目標?；仡櫼荒甑臅r間，我在公司各級領(lǐng)導的指點及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺，計劃明年的工作思路，為20xx年做一個初步的規(guī)劃。
通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進步，我們的銷售業(yè)務“流程化”了，讓我們每一個業(yè)務員在日常的業(yè)務服務過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯?！颁N售管理制度化”了，從業(yè)務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時，今年以來，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來，平時的.工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學到了更多，進步更快。
（1）業(yè)務員的日常工作基本上包括，記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這過程中，由于個人不細心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導在與客戶催款方面處于被動地位。
（2）過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。兩年以來，自我記錄習慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿。
（3）今年年初，在公司領(lǐng)導的指導下成立了重點工程部，其目的是保證做好的一個重點項目服務工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應盡義務。第一、三角貿(mào)易采購基地水泥運費財務掛賬不及時，錯誤頻出，重點項目發(fā)票送達沒有及時督促，影響當月貨款回收。第二、沒有和我們團隊相互幫助，共同努力，個別客戶個別月，對賬數(shù)字三方賬務不清楚。第三、服務重點項目的業(yè)務員工作量不平衡，沒有做到及時向領(lǐng)導匯報調(diào)整，造成后期重點項目出現(xiàn)了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負責人。一年來一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業(yè)務中沒有做好公司領(lǐng)到與項目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的的失誤，失去這樣的業(yè)務學習和鍛煉機會也是我遺憾。
（1）從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務員經(jīng)濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對具體業(yè)務，列舉業(yè)務中經(jīng)?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓指導，增強團隊業(yè)務能力，培養(yǎng)業(yè)務員在工作中的責任心。
（2）今年前期個別標段代理商自行開具運輸發(fā)票，運費沒能及時掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票（自提），簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書，從管理上避免公司責任。
（3）明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對強大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應對明年海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場，收集市場信息，儲存潛在客戶，以應對明年下半年及以后強大的競爭對手。
（4）兩年的工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來，業(yè)務陋習凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強執(zhí)行力，我個人認為，從明年起每個區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應該有簡潔的記錄，說明執(zhí)行結(jié)果?？梢杂晒绢I(lǐng)導下達任務，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。
我害怕失敗，但我更渴望進步，一年以來，深刻的認識到自己的不足，工作中出現(xiàn)的錯誤不止上面羅列的幾點。20xx年希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，2014年已經(jīng)來臨，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團隊在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下能更進一步。
近期，x來到x車銷售部，保險額下降，原因種種，據(jù)x詢問銷售員與分析最近x部與x部的銷售車的情況（4月8日-4月12日），總結(jié)原因如下：
據(jù)銷售員以往經(jīng)驗，年后三、四月份是x、x車的銷售淡季，詢問一下x經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車；從四月七日-四月十二日x部買了十七輛車。
x部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點提車少；x部網(wǎng)點提車多一些，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點提車九輛，保險一般不在x城入；另外四輛車分別是x隊與x局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系，自入保險。
近來，x路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，x部便派兩個銷售員出外做宣傳，x部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險業(yè)務更是無人問津。
在銷售員銷車過程當中，x一直在旁跟隨學習整個銷售過程，直到最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程當中，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入x保險：
1、客戶有的入，x向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保；
4、有的客戶要掛x地方的牌子，只為省錢，所以不入x城保險；
6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進行。
7、有些客戶購完車后，說是暫時不用s公司去服務，等一段時間，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險可能性就小了。
咨詢銷售員拉保險事宜，曾提過，現(xiàn)在保險提成有所下降，非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業(yè)務。當x去與客戶直接做業(yè)務時，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務這一塊，有一次，竟然把x當成保險公司拉保險的了，態(tài)度非常不好。無法溝通。非常尷尬。
一、保險業(yè)務能力要繼續(xù)提高，多向x學習，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車，以增大保險客源。
二、做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客源多不多，如何去開發(fā)新的保險客源，x看到銷售上只要有一個客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息，事后，就向其客戶購車事宜，保險客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險。
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇十四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
本學年在縣教育局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在幼兒園領(lǐng)導班子和全園教職工的共同努力下，我們朝著幼兒園既定總體工作目標，在幼兒園原有發(fā)展的基礎(chǔ)上，求真務實、大膽嘗試，同甘共苦、通力合作，圓滿完成了本學年教育教學工作計劃。工作中有收獲有思考也有不足，為使今后的工作更優(yōu)于往年，現(xiàn)將本學年工作總結(jié)如下：
一、端正思想，找準定位，協(xié)助園長做好工作。
本學年本人積極參加政治理論學習，積極參加社會主義榮辱觀教育，時刻以一名優(yōu)秀黨員標準要求自己，牢記為人民服務為宗旨，不斷提高自己的政治覺悟和思想水平。熱愛幼教事業(yè)，恪守崗位職責，嚴于律己，團結(jié)同志。在班子成員中做到分工不分家，互通有無，共同協(xié)助園長開展全園各項工作;在分管工作中以“分層次網(wǎng)絡管理”開展教育教學管理工作，以“以研促教”的工作思路提高幼兒園保教質(zhì)量，以“以人為本”的可持續(xù)發(fā)展思想提高教師專業(yè)化成長，從而保證了幼兒園保教質(zhì)量的穩(wěn)步提高和幼兒的全面和諧發(fā)展。
二、建立和完善管理網(wǎng)絡，實施分層管理。
幼兒園教學質(zhì)量的高低與教學管理息息相關(guān)。為完善教學管理體系，充分挖掘骨干教師人才資源，建立管理網(wǎng)絡，實施分層管理。期初召開教研組長會議，要求教研組長批閱各班周計劃;保教主任每周組織教師進班聽課、評課，批閱教師聽課記錄和教學反思筆記，定期檢查教案和教育筆記;每月末向主管領(lǐng)導匯報工作，共同商討下月工作重點。這些管理是以“以人為本”的可持續(xù)發(fā)展思想為出發(fā)點，是為了提高教師專業(yè)化成長為終極目標的?？茖W、規(guī)范、人文化的管理為教師提供了寬松的發(fā)展空間，激發(fā)了教師的主體性和主觀能動性，從而使教育教學工作有序、高效。
三、以師資培訓為抓手，以教科研為平臺，促教師隊伍專業(yè)化成長。
我園教師隊伍大多數(shù)是專業(yè)教師，但教師專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平參次不齊，為提高教師自身專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務技能，積極配合師訓科合理安排教師參加繼續(xù)教育和崗位培訓。同時積極開展教育科學研究活動，要求教師結(jié)對子、找課題、定計劃、共同開展研究，形成了老帶新、強帶弱、共同研究、共同進步的良好局面。xx年秋期立項課題結(jié)題9個，獲優(yōu)秀成果一等獎2個、二等獎5個、三等獎1個;06年春期立項課題7個。
為使教師獲得專業(yè)成長，開展不同的業(yè)務大練兵活動，如公開課、觀摩課、評估課、競賽選拔課等，在評課環(huán)節(jié)采用“自評—互評”的方法引導教師反思、質(zhì)疑、探討、分析，從而有目的的引導她們教育觀念、教育方法、教育策略的轉(zhuǎn)變，從實踐到理論的提升，從“經(jīng)驗型教師”到“反思型教師”、“科研型教師”轉(zhuǎn)變。
在參加市優(yōu)質(zhì)課競賽活動中，在優(yōu)秀教師共同聽評課的基礎(chǔ)上，親自帶領(lǐng)參賽教師共同分析教師意見和建議，汲取先進的、合理的教育形式和教育策略，充分發(fā)揮個人自身教學優(yōu)勢突出個人教學特點，不厭其煩地一遍遍提示指導。最后選送的4節(jié)教學活動獲市一、二等獎各2個。xx年《有趣的土陶》活動獲河南省園本課程競賽一等獎。
四、加大教學管理力度，以活動激活日常教學，促幼兒全面和諧發(fā)展。
在日常教學管理工作中，本人堅持進行計劃審閱和計劃執(zhí)行檢查，深入教學一線有目的地進班聽課，督促和指導教師科學合理地開展日常教學活動，及時和教師進行溝通交流教育教學中的問題，幫助指導教師樹立正確的教育觀念和教育方法，把發(fā)現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。同時為了提供幼兒表現(xiàn)的機會和條件，經(jīng)常利用節(jié)假日開展不同形式的主題教育活動，豐富幼兒一日生活，如“春主題教育活動”、“愛勞動主題教育活動”、冬運會、畫展等。
活動中充分體現(xiàn)教師的主導地位、幼兒的主體地位，引導幼兒在游戲中學、學中感知體驗，從而習得方法，養(yǎng)成良好的學習態(tài)度和學習習慣，促進幼兒體智德美全面健康發(fā)展。工作著并快樂著。這是我今年最大的感受，雖然在工作中有時有不近人意的地方，但是我依然從忙碌的工作中感受到來自領(lǐng)導的信任，感受到來自同志們的理解和支持，我堅信自己在新的學年里會有更大的進步，更好的服務教師、服務幼兒和家長。
20xx年第二學期的工作已接近尾聲，在這里我首先要感謝園領(lǐng)導對我的幫助與支持;感謝領(lǐng)導班子之間精誠團結(jié)，配合默契，務實創(chuàng)新;同時還要感謝和我一起工作的老師們，正是有你們的配合與付出，我們的各項工作才得以順利完成，謝謝大家!
本學期，是我逐步適應角色，工作上日漸成熟的一個學期。在工作中，我嚴格要求自己，處處以身作則，為便于為以后的工作積累經(jīng)驗，及時查找不足，現(xiàn)對本學期工作做如下總結(jié)匯報：
一、業(yè)務學習情況。
(2)教師對新教材要點“自然、和諧、主動、快樂”理解不夠透徹，在教學活動組織過程中沒能很好的體現(xiàn)，對于如何解決教學中出現(xiàn)的種種問題，在新學期打算中將會詳細說明。
(二)業(yè)務學習內(nèi)容及日常工作方面1、兩個轉(zhuǎn)型：
(1)盡快完成學習型教師向經(jīng)驗型教師轉(zhuǎn)變。本學期，結(jié)合我園現(xiàn)狀，對于新上任教師，除組織學習《幼兒園管理手冊》盡快讓新教師了解我園的規(guī)章制度，還安排新教師流動崗位，這使剛走向工作崗位的新教師有機會熟悉不同班級的幼兒及教師，對孩子的年齡特點、認知能力、對教師的班級管理、教學組織能力、家長工作、幼兒園一日工作流程都能盡快掌握。另外，教育教學上也留給新教師很大發(fā)揮空間，在安排新教師每周準備1-2節(jié)教學活動的過程中，新教師可以不受教材的影響自選教學內(nèi)容，這在很大程度上體現(xiàn)了對新教師的尊重與扶持，在工作中幫助教師樹立正確的兒童觀、教育觀，使每一個教師都明確全面推進素質(zhì)教育的重要性和必要性，幫助教師樹立可持續(xù)發(fā)展觀念，為教師正式走上工作崗位積累經(jīng)驗。通過幾個月的工作實踐，我園新教師在工作中都能盡職盡責的完成本職工作，能夠積極主動配合班內(nèi)教師共同開展、做好班級工作，虛心向老教師學習，工作上能發(fā)揮自己所長，教學組織能力提升很快，也深得孩子和家長的喜愛，希望新教師嚴格要求自己，全面提升業(yè)務素質(zhì)，盡快縮短學習型教師向經(jīng)驗型教師的過渡時間。
(2)經(jīng)驗型轉(zhuǎn)向研究型。我園多數(shù)教師教學經(jīng)驗豐富，應對各種問題的能力強。在教育教學上，希望教師們不斷探究教育的真諦，及時發(fā)現(xiàn)問題、剖析原因、梳理經(jīng)驗、歸納提升，使自己逐步跨入研究型教師行列，爭做科研教學的帶頭人。
2、一個提升：本學期，繼續(xù)提升教師的綜合業(yè)務素質(zhì)，工作中，結(jié)合我園教育教學出現(xiàn)的問題，組織教師學習：教師如何提問、如何做好家長工作、如何設(shè)計古詩教學活動，還共同學習了：表揚孩子的101種方法，教師文明用語、教師忌語等內(nèi)容。通過學習，教師在思想認識上、教學行為上、家長工作上都有了新的認識，也應該可喜的看到教師整體素質(zhì)有了很大提升。本學期，教師教育心得的撰寫也是提升教師業(yè)務素質(zhì)不可缺的重要因素。從年輕教師的視角闡述教育有時候需要等待，只要我們多給孩子一點時間，我們等到的將是孩子不一樣的表現(xiàn);回首本學期工作，六月份，為迎接督導評估檢查，我園教師齊心協(xié)力、加班加點，區(qū)域活動、自制玩教具等工作完成得非常好，為幼兒創(chuàng)設(shè)了更加美好的學習生活環(huán)境。
三、重視安全管理與疾病預防工作。
(一)關(guān)注教師反思水平的提高。
教學反思是教師的專業(yè)學習與全面發(fā)展的過程，教師只有不斷反思，才能提升自己的教育理論水平。新學期，教師要高度重視教學反思對自己專業(yè)成長的重要性，把教學反思作為自我學習、自我提高的跳板，不斷改進教育實踐，提高教育質(zhì)量，促進自身素質(zhì)的提高。
(二)關(guān)注兒童的發(fā)展。
在本學期主題活動開展的過程中，教師對主題教材認識不夠，
導致主題教學開展內(nèi)容不夠豐富，教學效果不夠突出。重點體現(xiàn)在：主題環(huán)境的創(chuàng)設(shè)是幼兒對主題活動最直接的認知。教師在開展主題時對主題網(wǎng)絡的設(shè)計，材料的投放，教學活動的組織，更多的是要關(guān)注“如何促進兒童健康發(fā)展”這個原則。因為我們所設(shè)計的一切教育內(nèi)容，最終目的就是為了兒童的發(fā)展。但是這項工作我們卻沒能很好的開展起來，首先我個人在此檢討沒能盡到職責，工作上很多時候放松了對老師的監(jiān)督力度，這一點我有不可推卸的責任。鑒于這種情況，新學期主要從：教學活動設(shè)計集體參與出精品課——分工合作解放時間——教學反思詳細記錄——主題總結(jié)務實精煉。相信通過大家的共同努力，我園的保教質(zhì)量在新的學期將會有更大的提高。
老師們，我們的事業(yè)是創(chuàng)造未來的希望，我門的事業(yè)是萌及子孫的工程，面對20xx年，又一個新的開始，我相信，辛勤耕作，必將換來碩果累累、五谷豐登;同舟共濟，必將肝膽相照、共存共榮!
忙碌、欣喜、迷茫、頓悟交織成本學期業(yè)務管理工作的樂章，回顧這走過的半年，該對自己的工作作一反思、作一總結(jié)，同時也將對下一學期的工作作一展望。
一、重實際，抓基礎(chǔ)，明確保教管理目標。
作為一名新手業(yè)務園長，面對全新的幼兒園，面對不熟悉的各類事務，心里是著急又是茫然。于是在多方請教聆聽、有效汲取保教管理經(jīng)驗，特別是在園長趙老師的引領(lǐng)指導下，讓我從迷茫中走出來，清晰地認識到一名業(yè)務主管肩上的職責與任務，逐漸揭開管理之思路。
開學初，我在對我園教師隊伍、班級幼兒、家長現(xiàn)狀進行了全方位了解、分析、診斷的基礎(chǔ)上，本著“因園而異”、“因人而異”“立足常態(tài)，夯實基礎(chǔ)，力顯教學有序性”的原則，堅持以《綱要》和《指南》精神為引領(lǐng)，貫策落實“區(qū)學前教育十二五發(fā)展規(guī)劃”總體要求，根據(jù)園務計劃擬定好本學期的業(yè)務工作計劃，明確具體的目標任務。把握兩個重心：重教師梯隊的培養(yǎng)，加強培訓與指導，提升專業(yè)素質(zhì);重基礎(chǔ)性課程的實施，加強教學實踐研究，提高教學質(zhì)量。同時關(guān)注常規(guī)的管理，不斷規(guī)范教師一日活動操作要求，確保幼兒園保教工作穩(wěn)中有序開展，促進教師幼兒的共同進步。
二、重培訓，抓薄弱，促進教師整體發(fā)展。
幼兒園的發(fā)展離不開教育教學能力的提高，教育教學質(zhì)量的提高離不開教師的發(fā)展。針對我園整體師資非常薄弱的現(xiàn)狀，加強師資隊伍建設(shè)迫在眉睫，成為我園首要任務。
1、重教研組長的培養(yǎng)。
(1)以組長例會為途徑，體現(xiàn)指導的針對性。
針對教研組長是新手，教師隊伍缺少骨干教師的現(xiàn)狀，我們加大了對教研組長的引領(lǐng)與指導。我悉心聽取趙園長的意見，采納了她多年積累的業(yè)務管理經(jīng)驗，以面對面、手把手的方式進行指導。在組長例會上我們從如何制定教研計劃入手，共同商討確立教研目標，梳理每月的研究重點內(nèi)容，研討教研活動方案的設(shè)計，活動過程的組織等，逐步提高組長的設(shè)計與組織活動的能力。
(2)以蹲點指導為途徑，促進教研的有效性。
在每次的小組教研及備課組活動時，正副園長堅持深入教研，與教師共學、共研、共思。在活動中，或以組員的身份，參與話題交流，分享自身的教學經(jīng)驗;或以管理者的身份，對教師們研討的質(zhì)量，教研活動的組織，作出評價，提出建議;或以“專家”的身份對教師爭論的問題，予以診斷、梳理、提升。通過不同角色的轉(zhuǎn)換，為教研活動的開展引好路，把好舵。
2、重新教師的培養(yǎng)。
我園新教師多占一線教師數(shù)的52%，而且大都是非師范專業(yè)畢業(yè)，這些教師缺乏理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗。因此為了幫助新教師盡快成長，在最短的時間內(nèi)勝任教師工作，本學期加強了對新教師的培訓力度。
(1)啟動師徒帶教活動。
由于我園存在著中青年骨干教師嚴重匱乏的局面，在啟動師徒結(jié)對活動中我們實行了全員參與的方式，充分利用幼兒園現(xiàn)有教師資源(包括行政正、副園長)，進行一對一，也有一對二的結(jié)對，有效彌補了師資不足的現(xiàn)象，給每位新教師配備教學與常規(guī)帶教兩位老師，努力營造了能者為師互助學習氛圍，共同商討制訂帶教計劃和被帶教計劃，日常中圍繞教育教學計劃記錄的撰寫、一日活動組織、班級管理、教學理念等全方位的帶教，使新教師們快速地成長起來。
(2)開展專題培訓活動。
我們以新教師日常教學困惑為點，開展了區(qū)角環(huán)境創(chuàng)設(shè)、一日活動操作規(guī)范與要求、如何組織家長會、班級常規(guī)培養(yǎng)、如何給幼兒講故事、怎樣聽課評課等專題培訓，幫助新教師在集體的碰撞中，積淀經(jīng)驗。
(3)組織崗位練兵活動。
本學期在引領(lǐng)新教師學習內(nèi)化的同時，每月堅持開展多種形式的技能展示活動，如：9月組織家長會前的“模擬小課堂”活動;10月的精彩故事會活動;11月結(jié)合區(qū)教育辦的指示精神積極開展了“我的成長故事”演講比賽、結(jié)合區(qū)研訓的活動開展了室內(nèi)運動案例的撰寫及主題背景下的繪畫技能展示與交流等等，強化新教師的專業(yè)技能，促進新教師專業(yè)技能的提高。
(4)開展聽課評課活動。
圍繞新教師的培訓計劃，堅持每月一次的匯報活動外，還積極鼓勵新教師上實踐課，結(jié)對展示活動。嘗試“一課三研”，讓新教師在反復的磨課、實踐反思的過程中不斷調(diào)整自己教育行為，從提問的設(shè)計到教學活動環(huán)節(jié)設(shè)計與組織，從語言的節(jié)奏到活動的提升，從范例的大小到幼兒作品評價，幫助他們找問題、尋對策，給思路、出點子，力求使每位教師在互聽評活動中獲得發(fā)展，在共同的探討中受到有益的啟發(fā)。
本學期我們還利用請進來、走出去的辦法，積極為教師搭建外出學習、培訓、觀摩交流的平臺。首先選送焦紅蘭、陳蘇平參加雛燕俱樂部、骨干班教研組的培訓，業(yè)務園長參與業(yè)務研修班與中心組的學習;還讓教師參加市級的培訓活動、鄰近區(qū)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)、結(jié)構(gòu)游戲交流觀摩活動，聆聽專家講座，做到資源共享，共同提高。其次我們利用合作結(jié)對平臺，與區(qū)級示范園人樂幼兒園、一級園機關(guān)幼兒園開展多種形式的結(jié)對觀摩活動，有園所文化建設(shè)、師資建設(shè)等方面的指導、切磋、有現(xiàn)場教研活動觀摩，有計算、語言、音樂教學展示活動等。通多渠道的學習培訓拓展了教師的視野，汲取了豐富的理論和信息經(jīng)驗，教師感悟很深，收獲很多，有效促進了教師的專業(yè)化成長。
三、重課堂，抓實踐，提高教育教學質(zhì)量。
課堂教學是幼兒發(fā)展的陣地，教師是駕馭課堂教學的主帥，根據(jù)我園教師課堂教學能力薄弱的現(xiàn)狀和教師發(fā)展的需要，本學期我們主要以新教材為依托，以課例研究為主要研究方式，開展集體教學的研究，進行了一系列學習、研討和實踐，來提高教師實施新教材能力，提升課堂教教學的有效性。
1、關(guān)注專題研究的質(zhì)量，提高教師設(shè)計活動的能力。
我們根據(jù)教師在教學中存在的問題，積極開展專題研究，圍繞集體活動中“目標制訂與把握”、“內(nèi)容的選擇”、“環(huán)節(jié)設(shè)計”等內(nèi)容進行理論學習，同時通過具體的課例分析方式，幫助教師梳理正確的活動設(shè)計理論和經(jīng)驗，為教育教學實踐打好基礎(chǔ)。
2、關(guān)注教育教學實踐，提高教師教育教學實踐能力。
在理論學習的同時，我們積極開展一課三研、同課異構(gòu)的實踐活動，努力做到人人參與研討，形成團結(jié)合作的研究氛圍，使老師們在反復的實踐中，逐漸將新的理念進行內(nèi)化，并落實到教育實踐中去。如小班組的語言活動《片片樹葉像蝴蝶》《火車嗚嗚叫》、生活活動《鉆被筒》;中大班組的《蝸牛和蘋果》《借動物》等活動，就是在一次又一次的嘗試、一輪又一輪的研討中，使活動的目標更貼切幼兒的最近發(fā)展區(qū)、內(nèi)容更貼近于幼兒的生活經(jīng)驗、教學方法更能激發(fā)幼兒持續(xù)學習的興趣，著眼問題，提升能力。
3、關(guān)注實踐前后的反思，提升教師分析，調(diào)整能力。
我們堅持開展好一課一議，實踐前我們重各教研組的每位教師運用所學理論知識，認真研討教材、設(shè)計活動方案，實踐中讓觀摩者帶著問題看活動，發(fā)現(xiàn)亮點和問題，實踐后及時跟進說課、評課活動，學會關(guān)注教材的價值、關(guān)注幼兒的年齡特點、生活經(jīng)驗，關(guān)注環(huán)境創(chuàng)設(shè)與環(huán)節(jié)設(shè)計、關(guān)注教師的提問和回應，讓教師在集體智慧的碰撞下，不斷感悟新課程的理念，不斷地改進調(diào)整自己教學方法與策略，有效提升教師的反思、分析和調(diào)整能力。
四、重日常，抓細節(jié)，提升組織管理能力。
1、關(guān)注班級常規(guī)工作，提高班級管理質(zhì)量。
在新教師占絕對比例的情況下，班級常規(guī)易出現(xiàn)混亂的現(xiàn)象，因此，本學期我們異常關(guān)注班級常規(guī)管理，如：一日活動的作息時間安排和實施情況調(diào)查、幼兒安全教育情況、早操情況、入園離園接待家長情況等，以專題的輔導、對話交流、隨機檢查、指導等形式，提升新教師班級管理能力。
2、關(guān)注班級整體環(huán)境，提高教師環(huán)境創(chuàng)設(shè)能力。
開學初我們專門組織教師進行了班級環(huán)境創(chuàng)設(shè)培訓，培訓中重點指向三個方面：主題墻面環(huán)境、非主題環(huán)境(盥洗室、點心屋、家園之窗等)、區(qū)角環(huán)境。與此同時，我們還多次請教師到機關(guān)、人樂、進修附幼等參觀環(huán)境，在多次的參觀學習后教師們受益匪淺，并積極地行動起來，在模仿的基礎(chǔ)上根據(jù)班級特色創(chuàng)造性地制作、布置區(qū)角環(huán)境，投放相應的材料。從11月的環(huán)境檢查評比活動中，我們欣喜地看到我們教師真的學有所用，環(huán)境創(chuàng)設(shè)的能力有了很大的提高。貝貝班、小五班的環(huán)境更是富有創(chuàng)意，在大組活動時與大家進行了分享交流，得到了全員教師的認同。
3、關(guān)注資料積累，提高教師分析、撰寫能力。
在日常工作中，業(yè)務園長與教研組長配合，堅持有重點地看每一位教師的案頭資料，及時反饋，將共性的問題以集體指導，將個性化的問題以個別交流，將亮點的經(jīng)驗以互動交流的形式進行學習，提高教師撰寫的質(zhì)量。同時我們注重留下教師的成長的足跡，將教師的實踐活動、教育教學研究、班級環(huán)境、教師撰寫的資料進行分類整理，存檔，逐步建立起幼兒園的資源庫。
4、關(guān)注教師考核評價，激發(fā)教師主觀能動意識。
我們堅持每月一次教研組考核，期末一次學期考核的制度，以月考核、教研組實踐活動，新教師實踐活動，項目檢查評比(教師的案頭資料、幼兒成長檔案、區(qū)角環(huán)境創(chuàng)設(shè)、自然角種植角、運動器械制作等檢查)以及為幼兒園做出的貢獻為依據(jù)，由考核小組成員客觀、公正地對每一位教師進行考核，并認真聽取教職員工的意見和想法，及時商榷、調(diào)整，充分體現(xiàn)“以人為本”的管理理念。
五、重溝通，抓家長工作，提高幼兒園宣傳力度。
1、重視引領(lǐng)指導，保證家教指導工作的有效性。
觀念是行為的先導，家長對幼兒園教育的認識與理解直接影響到家教質(zhì)量，為此我園開展了一系列的活動，幫助家長更新教育觀念。組織有一定專業(yè)水平的、能密切聯(lián)系實際的專家講座，如開學初趙園長的“小班新生幼兒入園準備”和崔廣柱老師“話幼兒習慣培養(yǎng)”講座;在家園小報上選登有關(guān)家教經(jīng)驗文章、與幼兒同樂的游戲天地;開辟飛信渠道在網(wǎng)上相互交流育兒心得。另外我們還經(jīng)常與個別教師進行交流，及時地發(fā)現(xiàn)家長工作中存在的問題，逐步學會與不同文化水平、不同教育素養(yǎng)、不同性格特點的家長進行溝通交流，提高溝通的能力與實效性。
2、重視日常工作，腳踏實地的開展常規(guī)工作。
常規(guī)性的家長工作體現(xiàn)在日常工作的點點滴滴，為了使家長了解我們的工作，從而爭取家長的理解與信任，我們要求各班教師多途徑地與家長溝通，及時反饋幼兒園教育教學內(nèi)容、及時向家長展現(xiàn)幼兒在園活動掠影，同時盡可能滿足不同家長對幼兒園教育的需求。所以，我們充分發(fā)揮家長會、家園聯(lián)系欄、家長同樂、寶寶成長冊、班級網(wǎng)頁、家園小報等多種家園聯(lián)系途徑，開展各種豐富多彩的家庭教育指導工作。通過一系列常規(guī)性的家長工作，使我們的家長更廣泛地了解我們幼兒園、更全面地了解孩子在園學習、生活情況，從而進一步增強對幼兒園工作的理解、支持。
3、重視家委會的作用，加強家園溝通。
本學期我們成立第一屆園家委會。通過定期召開幼兒園家委會會議，組織家委會成員通過參與園教育教學、幼兒膳食、安全等各項工作的管理，使他們了解并參與到了幼兒園的日常管理工作中，借助于家長的智慧和能力，集思廣益，完成幼教目標的順利實現(xiàn)。如，在制定幼兒園四年發(fā)展規(guī)劃時，我們就召開了家委會會議，讓家委會成員對幼兒園在家庭與社區(qū)工作版塊，進行評議。又如，本學期10月我園還特邀家委會成員到幼兒園參與安全督查日活動;12月共同策劃新年活動等等。一學期來我們可以看到家委會成員的積極性非常高，許多家委會成員主動擔當起幼兒園與其他家長的橋梁工作。
六、不足與思考：
主要問題：自身理論水平、業(yè)務指導能力、管理經(jīng)驗薄弱，整體的謀劃少，即使有想法也不夠大膽，造成工作的時間雖多，但效率不夠高。具體表現(xiàn):。
1、一日環(huán)節(jié)中幼兒的午餐、盥洗等文明習慣培養(yǎng)方面有要求，但檢查力度還不夠，下學期加強日常的監(jiān)督檢查，抓好幼兒常規(guī)中的薄弱環(huán)節(jié)。
2、針對教師的案頭資料檢查，由于幼兒園新教師多，每一位新教師的一日活動計劃沒有逐個把關(guān)，存在著質(zhì)量不高，流水帳的現(xiàn)象，師徒帶教要有效跟進。
3、班級區(qū)域活動有劃分，也建立了一定的常規(guī)，但材料的提供不多，缺乏層次性，下學期教研組對主題內(nèi)容要挖深挖透，提供豐富的適合幼兒的活動材料。
4、備課組、教研組的活動質(zhì)量有待提高。備課組需將每一主題進行深入的'剖析，創(chuàng)造性地實施新教材。在教研組活動形式上努力呈現(xiàn)多樣化，積極開展教師參與式、案例分析、骨干引領(lǐng)、實踐反思等多元化的教研活動，形成了民主、開放、有效的教研機制，讓教研真正滿足教師內(nèi)在的需求，成為促進了教師專業(yè)成長的“加油站”。
5、深入課堂調(diào)研不夠，特別是課程管理過程中的課程評價監(jiān)控不夠具體、到位。下學期將不斷規(guī)范日常教育教學工作常規(guī)，深入班級聽課，注重反饋。
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇十五
又是一學期的的流逝，又是一串的腳印。這一學期來，我們不斷地努力著、實踐著，困惑著也成長著，每一位教師都在孜孜以求地探索著，用自己的實際行動認真地書寫自己人生歷程中的每一天。在新學期開始前，我將這一年來的工作做了如下的總結(jié)，在積累好的經(jīng)驗的同時，反思存在的問題，促使自己不斷學習，努力提高，是自己的工作和業(yè)務能力足見成熟起來。為新一年的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
我記得在競聘副園長時，曾經(jīng)對副園長這個“副”字，特意查了字典，想真正去理解“副”的含義，使我懂得“副”是輔助的作用。因此，我在班子成員中找準定位、擺正位置，做到分工不分家，互通有無，在管理自己分管的業(yè)務工作之外，對園內(nèi)的其它工作也從不推諉，總是舍身處地為幼兒園著想，站在全局的角度，盡自己的所能發(fā)揮副手的作用，盡量減輕園長的工作壓力和負擔。同時與王副園長、年段長一起同心協(xié)力，互相協(xié)助，共同做好幼兒園的全方位管理工作。
我認為業(yè)務園長不是一個職務，而是一種職業(yè)，如果是一種職業(yè)，就必須有更多的知識和能力，把握各方面的信息，必須不斷更新思想觀念和教育理念，具備這個職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，才能不被激烈的競爭所淘汰。然而，我卻深感自己是如此的貧乏，內(nèi)存不足，因此，對自己提出：知識要向更寬領(lǐng)域拓展，業(yè)務要向更深處延伸。于是，常在工作之余，學習《幼教博覽》、《學前教育研究》、《幼兒教育》《管理創(chuàng)新》等書籍，每當閱讀到精彩之處，對照自己的工作，尋找差距，努力探索新的教育觀念與教育模式，并在指導過程中得以運用，不斷提高自身的業(yè)務水平。在新課改的沖擊下，我們都有煩惱、茫然的時候，把握不住課程，把握不住孩子，把握不住預計和生成……每當茫然的時候，查閱資料、總結(jié)反思，與一線教師共同探討、解決日常教學中的困惑與難題。并抓住外出學習的機會，聆聽專家的講座，承蒙專家的指導，感受新的教育理念。每當幼兒園老師參加各種比賽時，如：優(yōu)質(zhì)課、教壇新秀評比，公開觀摩活動，我都認為：雖然參賽的對象是一線教師，但也是我學習、鍛煉、展示的機會。我認真對待，對指導工作一絲不茍、竭盡所能，使自己在學習中不斷成長。
我園教師專業(yè)水平參差不齊，為提高教師專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務能力，把對新教師的培養(yǎng)列入園本教研的重點工作，采取以下形式進行培養(yǎng)：
一是加大指導力度。尤其是對新教師進行隨堂聽課，跟蹤指導，每次聽課后，在肯定優(yōu)點的同時，更注意語重心長的幫助和耐心指導，力求使教師通過課堂實踐提高基本功。
二是加大園本培訓力度。以園為本，開展自培活動，充分利用老教師的人才資源，采取新老教師“結(jié)對幫扶”的形式，形成老帶新，強帶弱的良好氛圍，產(chǎn)生了內(nèi)培效應，取得了良好的效果。
三是重視群體素質(zhì)的提高。為使教師獲得專業(yè)成長，為教師搭建學習、鍛煉、展示的平臺，開展各種業(yè)務練兵活動，鼓勵教師積極參加各級各類的技能比賽。如：教壇新秀、課題展示活動、自制戶外玩具評比、環(huán)境布置評比、常規(guī)評價月等活動，鼓勵教師“有才你來秀，有獎你來拿”，通過活動優(yōu)秀教師脫穎而出，我園教師陳桂梅、孫遠騰老師參加縣“教壇新秀”評選雙雙獲選，教師撰寫的多篇論文在不同刊物上發(fā)表或獲獎，在全體教師的共同努力下，我們的教師隊伍已不斷地成長起來。
四是充分發(fā)揮公辦園的示范作用，積極承擔民辦園的指導培訓工作。為貫徹上級文件，幫扶民辦園，縮短公、民辦園的差距，于20xx年12月派送骨干教師陳桂梅老師到“手拉手”幼兒園—湖前幼兒園組織現(xiàn)場教學活動；本人多次承擔對村、民辦園的指導工作，于5月23日，以“藝術(shù)領(lǐng)域的基本步驟與教法”為主題，開展公、民辦園幫扶指導培訓活動；還準備在六月份開展“送教下鄉(xiāng)”活動，派送青年教師童珊珊老師到三班幼兒園組織現(xiàn)場教學活動，讓我園教師在不同的環(huán)境下進行鍛煉。
在競爭激烈，挑戰(zhàn)與機遇并存的今天，我深知教育教學質(zhì)量是關(guān)系到幼兒園的存亡與發(fā)展。作為一個業(yè)務園長，分明感到責任的重大！尤其是每次參加教育局舉行的公辦園教師優(yōu)質(zhì)課評比、教壇新秀評選，公辦園互檢等活動，我的心情與參賽者一樣的想法，一樣的沉重，一樣的緊張，但我變壓力為動力，以教研為切入口，以課題研究為突破口，以環(huán)境創(chuàng)設(shè)為關(guān)鍵點，以家園合作為支撐點，以實踐活動為主陣地，扎實開展教研活動。我園省級研究課題《利用本土資源，培養(yǎng)幼兒美術(shù)創(chuàng)造力》，各年段、各班級根據(jù)大課題分別確立子課題展開研究，并以年段為單位，開展課題研究展示活動，如：大班陳梅桂老師組織的寫生活動《老師的長頭發(fā)》；中班林碧真老師組織的美工活動《裝飾輪胎》；小班美術(shù)活動：碎紙粘畫《美麗的樹》等。
經(jīng)過一階段的研究，取得了一定的研究成果，在20xx年12月參加省課題研討會第一階段成果展示，得到了專家的肯定，獲得了好評。在4月23日我園成功地舉辦了公辦園園際教研活動，我園教師陳梅桂老師組織的線描寫生活動《老師的長頭發(fā)》，獲得了與會者的好評。通過一系列的園本教研、課題研究工作的開展，大大提高了教師的研討能力、業(yè)務能力，同時也發(fā)展了幼兒的能力，有力地促進幼兒園保教質(zhì)量的提高。我園幼兒每當參加各級各類比賽都捷報頻傳，在參加中心小學舉辦的朗誦、講故事、唱歌等比賽均獲得好名次，其中顏肖航小朋友參加縣“幼兒才藝表演”據(jù)悉，獲得一等獎，并代表縣參加市級比賽；我園教師高培華、陳海婷、谷建萍、陳梅桂等教師撰寫的論文，參加省、市、縣論文評比也縷縷獲獎。
幼兒園教學質(zhì)量的高低與教學管理息息相關(guān)。為完善教學管理體系，使幼兒園教學正常有序。增強檢查力度，實施分層管理，由年段長配合管理各年段教師的計劃審閱和計劃執(zhí)行檢查工作，并充分利用骨干教師的人才資源，督促、指導教師科學、合理地開展日常教學活動，深入班級聽課80多節(jié)，并以中心小學舉行的“常規(guī)評價月”活動為契機，提高教師責任意識，推動教師組織教學的正規(guī)化，使我園的教學管理不斷科學、規(guī)范，激活了日常教學工作，使教育教學質(zhì)量穩(wěn)步推進。
回顧一年來的工作，為一年來的忙碌留下了一段經(jīng)歷，一份記憶；反思一年來的工作，為新學年的啟航揚起新的風帆：
1、不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高管理水平。
2、加大教研力度，提高教師業(yè)務能力。
3、提高自身業(yè)務能力，努力探索保教工作的指導策略，促進幼兒園保教質(zhì)量的提高。
雖然忙碌但很充實，這是我今年最大的感受。雖然在工作中已竭盡全力，但時有不盡人意的地方，可是我依然從忙碌的工作中感受到來自領(lǐng)導的信任，感受到來自老師們的理解與支持，使我在新的學年里信心滿懷、動力十足，爭取更大的進步，更好地服務社會、家長與幼兒。
業(yè)務園長個人的工作總結(jié)篇十六
20__年第二學期的工作已接近尾聲，在這里我首先要感謝園領(lǐng)導對我的幫助與支持;感謝領(lǐng)導班子之間精誠團結(jié)，配合默契，務實創(chuàng)新;同時還要感謝和我一起工作的老師們，正是有你們的配合與付出，我們的各項工作才得以順利完成，謝謝大家!
本學期，是我逐步適應角色，工作上日漸成熟的一個學期。在工作中，我嚴格要求自己，處處以身作則，為便于為以后的工作積累經(jīng)驗，及時查找不足，現(xiàn)對本學期工作做如下總結(jié)匯報：
一、業(yè)務學習情況。
(一)教育教學方面：本學期，我園包括雨哦班域內(nèi)七個班級全都用華東建構(gòu)式主題課程。我園在學期初對全體教師進行了華東建構(gòu)式主題課程的培訓，使全體教師對新教材的主導思想、把握原則等方面有了更深一步的認識，也為新學期教學活動的正常開展奠定了基礎(chǔ)。通過半個學期的教學實踐及教研，教師們刻苦鉆研、勇于創(chuàng)新，摸索出一套適合本園的教學方法，教育教學水平有了大幅度提高。但是在新教材的使用過程中，也出現(xiàn)了不少問題。
(2)教師對新教材要點“自然、和諧、主動、快樂”理解不夠透徹，在教學活動組織過程中沒能很好的體現(xiàn)，對于如何解決教學中出現(xiàn)的種種問題，在新學期打算中將會詳細說明。
(二)業(yè)務學習內(nèi)容及日常工作方面。
1、兩個轉(zhuǎn)型：
(1)盡快完成學習型教師向經(jīng)驗型教師轉(zhuǎn)變。本學期，結(jié)合我園現(xiàn)狀，對于新上任教師，除組織學習《幼兒園管理手冊》盡快讓新教師了解我園的規(guī)章制度，還安排新教師流動崗位，這使剛走向工作崗位的新教師有機會熟悉不同班級的幼兒及教師，對孩子的年齡特點、認知能力、對教師的班級管理、教學組織能力、家長工作、幼兒園一日工作流程都能盡快掌握。另外，教育教學上也留給新教師很大發(fā)揮空間，在安排新教師每周準備1—2節(jié)教學活動的過程中，新教師可以不受教材的影響自選教學內(nèi)容，這在很大程度上體現(xiàn)了對新教師的尊重與扶持，在工作中幫助教師樹立正確的兒童觀、教育觀，使每一個教師都明確全面推進素質(zhì)教育的重要性和必要性，幫助教師樹立可持續(xù)發(fā)展觀念，為教師正式走上工作崗位積累經(jīng)驗。通過幾個月的工作實踐，我園新教師在工作中都能盡職盡責的完成本職工作，能夠積極主動配合班內(nèi)教師共同開展、做好班級工作，虛心向老教師學習，工作上能發(fā)揮自己所長，教學組織能力提升很快，也深得孩子和家長的喜愛，希望新教師嚴格要求自己，全面提升業(yè)務素質(zhì)，盡快縮短學習型教師向經(jīng)驗型教師的過渡時間。
(2)經(jīng)驗型轉(zhuǎn)向研究型。我園多數(shù)教師教學經(jīng)驗豐富，應對各種問題的能力強。在教育教學上，希望教師們不斷探究教育的真諦，及時發(fā)現(xiàn)問題、剖析原因、梳理經(jīng)驗、歸納提升，使自己逐步跨入研究型教師行列，爭做科研教學的帶頭人。
2、一個提升：
本學期，繼續(xù)提升教師的綜合業(yè)務素質(zhì)，工作中，結(jié)合我園教育教學出現(xiàn)的問題，組織教師學習：教師如何提問、如何做好家長工作、如何設(shè)計古詩教學活動，還共同學習了：表揚孩子的101種方法，教師文明用語、教師忌語等內(nèi)容。通過學習，教師在思想認識上、教學行為上、家長工作上都有了新的認識，也應該可喜的看到教師整體素質(zhì)有了很大提升。本學期，教師教育心得的撰寫也是提升教師業(yè)務素質(zhì)不可缺的重要因素。從年輕教師的視角闡述教育有時候需要等待，只要我們多給孩子一點時間，我們等到的將是孩子不一樣的表現(xiàn);回首本學期工作，六月份，為迎接督導評估檢查，我園教師齊心協(xié)力、加班加點，區(qū)域活動、自制玩教具等工作完成得非常好，為幼兒創(chuàng)設(shè)了更加美好的學習生活環(huán)境。
三、重視安全管理與疾病預防工作。
本學期，我們一如既往的重視和加強了安全防護和安全教育工作，要求各班老師每周在活動中貫穿安全教育。并為班級配備相關(guān)光盤，以動畫的形式，耳濡目染、潛移默化地讓幼兒懂得基本的防護知識，盡可能避免意外事故的發(fā)生。本學期中一班幼兒馬靖森早晨入園在上樓梯時意外磕傷眼角。因為我園早晨幼兒入園時，一名教師負責在大廳門口進行晨檢，另一名教師在班內(nèi)組織晨讀，早接待的時間里，樓梯到教室的這段距離是安全工作的盲區(qū)。事故發(fā)生后，從園領(lǐng)導到教師，大家共同查找原因，制定周密可行的對策，杜絕此類事故的發(fā)生。重視衛(wèi)生保健工作，提高防病控病能力。為了有效預防各種傳染病的發(fā)生，我園自上至下高度重視，積極做好衛(wèi)生、消毒、通風、等預防工作，對有生病、發(fā)熱跡象的幼兒進行隔離，另外，還利用家教宣傳欄、幼兒園網(wǎng)站等形式定期向家長進行了衛(wèi)生保健和預防疾病、傳染病的宣傳。確保幼兒有一個干凈、舒適、放心的環(huán)境。并在20__年5月15日市婦幼保健院來園對幼兒進行健康查體。
(一)關(guān)注教師反思水平的提高。
教學反思是教師的專業(yè)學習與全面發(fā)展的過程，教師只有不斷反思，才能提升自己的教育理論水平。新學期，教師要高度重視教學反思對自己專業(yè)成長的重要性，把教學反思作為自我學習、自我提高的跳板，不斷改進教育實踐，提高教育質(zhì)量，促進自身素質(zhì)的提高。
(二)關(guān)注兒童的發(fā)展。
在本學期主題活動開展的過程中，教師對主題教材認識不夠，
導致主題教學開展內(nèi)容不夠豐富，教學效果不夠突出。重點體現(xiàn)在：
主題環(huán)境的創(chuàng)設(shè)是幼兒對主題活動最直接的認知。教師在開展主題時對主題網(wǎng)絡的設(shè)計，材料的投放，教學活動的組織，更多的是要關(guān)注“如何促進兒童健康發(fā)展”這個原則。因為我們所設(shè)計的一切教育內(nèi)容，最終目的就是為了兒童的發(fā)展。但是這項工作我們卻沒能很好的開展起來，首先我個人在此檢討沒能盡到職責，工作上很多時候放松了對老師的監(jiān)督力度，這一點我有不可推卸的責任。鑒于這種情況，新學期主要從：教學活動設(shè)計集體參與出精品課——分工合作解放時間——教學反思詳細記錄——主題總結(jié)務實精煉。(附說明：教師分科情況、集體備課、分工準備、資源共享)相信通過大家的共同努力，我園的保教質(zhì)量在新的學期將會有更大的提高。
老師們，我們的事業(yè)是創(chuàng)造未來的希望，我門的事業(yè)是萌及子孫的工程，面對20__年，又一個新的開始，我相信，辛勤耕作，必將換來碩果累累、五谷豐登;同舟共濟，必將肝膽相照、共存共榮!