總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的學(xué)習和工作生活等方面進行概括和總結(jié)的一種重要方式?？偨Y(jié)應(yīng)該簡明扼要，避免啰嗦和冗長，使讀者能夠迅速抓住總結(jié)的要點。導(dǎo)向更好的總結(jié)，可以從多個角度出發(fā)，比如對自身經(jīng)驗的總結(jié)、對團隊工作的總結(jié)等。
文員年底總結(jié)篇一
在很多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結(jié)中得知，前臺工作也是一項極為鍛煉人，使人快速成長的工作，不信你看看我的前臺中的內(nèi)容便知了。
我的個人工作計劃范文中從四個方面出發(fā)：1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
做好了各類信件的收發(fā)工作。做好低值易耗品的分類整理工作.配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
在行政工作中，我將做到以下幾點做好各部門服務(wù)：
加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
做好員工服務(wù)：
及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。通過個人自主的學(xué)習來提升知識層次。我深知：
一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
4.其他工作。
協(xié)助人力資源部做好各項工作。
及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁.附送：
在這歲末之際，從去年開始擔任管理部前臺文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結(jié)如下：
1、認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：
認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;做好每月的考勤工作;做好長途電話的管理工作;將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;協(xié)助做好招聘工作;做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：
組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。
公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學(xué)習的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。
3、同時還協(xié)助其他部門工作。
銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片;協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。
總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。
外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，做好個人工作計劃，不斷提升自我。
文員工作是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了綜合科這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就13年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)綜合科工作特點。
綜合科是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了綜合科工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此盡我最大的能力去做好本職工作。
二、盡心盡責，做好本職工作。
1.做好網(wǎng)絡(luò)以及計算機維護工作，我們單位的計算機有些比較陳舊，配置低，而且硬件也老化了，問題也會出現(xiàn)的頻繁，有些硬件或者軟件出問題需要很多時間去檢測，才能對癥維修。
報表之類的文檔，或者批量復(fù)印報表等等，都是臨時性的工作，有時候因為復(fù)印機故障沒有能及時完成復(fù)印事項，也只有時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在作文作文作文廣東公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將將近一年的工作情況總結(jié)如下：
一、在實踐中學(xué)習，努力適應(yīng)工作（）。這是我畢業(yè)之后的三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
在很多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結(jié)中得知，前臺工作也是一項極為鍛煉人，使人快速成長的工作，不信你看看我的前臺中的內(nèi)容便知了。
我的個人工作計劃范文中從四個方面出發(fā)：1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
做好了各類信件的收發(fā)工作。做好低值易耗品的分類整理工作.配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
在行政工作中，我將做到以下幾點做好各部門服務(wù)：
加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
做好員工服務(wù)：
及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。通過個人自主的學(xué)習來提升知識層次。我深知：
一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
4.其他工作。
協(xié)助人力資源部做好各項工作。
及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
即將過去的201x年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習得到了不少的進步。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三，做好文具采購工作，學(xué)習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。
五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習，努力工作!
文員年底總結(jié)篇二
時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來xx項目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。2019年，在項目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下，我堅持以服務(wù)為宗旨，始終嚴格要求自己，提高自身素質(zhì)，扎實勤奮工作，努力為項目的進一步發(fā)展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結(jié)，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下：
綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來，工作內(nèi)容極其繁雜。對內(nèi)對外，對上對下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點多點，特別是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學(xué)知識、長才干、強素質(zhì)的機會；工作要求高、負荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴謹高效的作風；做不到精通某項工作，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。
1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn)；另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達的指示及相關(guān)會議通知早了解；再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優(yōu)勢，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個人充實頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項目經(jīng)理部早會、旬例會和相關(guān)部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往為我標段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向；項目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作；擬寫維穩(wěn)預(yù)案、擬寫紀檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫、上報京沈公司維穩(wěn)周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門的同事進行合作，一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個領(lǐng)域；多參與一個活動，就多一份工作經(jīng)驗；多同其他部門同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。
3、工作的標準高、要求嚴，可以變壓力為動力，養(yǎng)成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員，對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文；另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執(zhí)行登記制度，在項目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下，認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過電話請示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時；一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時傳達到各部門各工區(qū)；另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管；再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中，自己比較注意這么幾點：
1、小事當大事辦。這是個工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負責。
2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊；工作越忙，越不能亂了方寸；要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到干一項是一項，辦一件成一件。
3、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強的服務(wù)性、從屬性、被動性的特點，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來講，工作事項有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應(yīng)付。事實上，只有充分發(fā)揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
1、自20xx年2月份復(fù)工以來，綜合部共收到xx公司、xx指揮部來文482份，xx站工程建設(shè)指揮部來文412份xx文228份，監(jiān)理站來文76份，工區(qū)來文18份；下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份，會議紀要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時提醒項目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進行核對當日發(fā)文情況，確保不漏發(fā)。
2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個月份的統(tǒng)計情況來看，每個月項目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的情況下，每月項目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項目領(lǐng)導(dǎo)的認同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進行打?。惶岢p面打印，提高紙張利用率；審慎審核稿件，減少出錯率；加強監(jiān)督，雙向監(jiān)督。
3、嚴格執(zhí)行辦公易耗用品購買領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打（復(fù)）印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒；hp彩打機自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當月打印數(shù)量來定；佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
工作中，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。面對問題，而不是回避矛盾；解決問題，而不是證明對方錯誤；換位思考，而不是固執(zhí)己見。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而采取有效的辦法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環(huán)境。
一年以來的職場生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方：在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全；做事考慮問題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意識；在正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺；在領(lǐng)導(dǎo)考勤問題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。
2019年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的2020年即將到來，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服弱點，改正缺點，加強學(xué)習，以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
文員年底總結(jié)篇三
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習和工作情況，快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的銷售計劃文員年底工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
xx年即將過去，回顧這一年的銷售工作的經(jīng)歷，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在工作上取得了一些成績。
在這段時間里，我在思想上嚴于律己，十分珍惜和熱愛組織上交給我的這份工作。我積極參與各類銷售業(yè)務(wù)的學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。服從單位的工作安排，積極配合，做好各項工作。
銷售工作的計劃員責任重大，他要根據(jù)每天的產(chǎn)量和市場行情有計劃的銷售我們的產(chǎn)品，對于買不到產(chǎn)品的客戶還要耐心解釋，以求得客戶的理解，要盡量與每位客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
在這段時間的銷售工作的期間，為了把自己的業(yè)務(wù)水平提高，我堅持經(jīng)常翻閱關(guān)于銷售的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程等相關(guān)文件和材料。每辦理一筆業(yè)務(wù)，就從中總結(jié)銷售工作的難點和問題，領(lǐng)悟其中的銷售藝術(shù)。還通過多聽、多看、多問，虛心的請教有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員，學(xué)習他們的長處。
每天的早晨上班，在做業(yè)務(wù)之前，都要根據(jù)庫存情況，市場價格的特點和當天購買產(chǎn)品人數(shù)和數(shù)量的實際情況做好當天的銷售計劃。我的信念是決不打無準備的仗。周全的做好當天的計劃，認真的做好每一筆業(yè)務(wù)，仔細填寫每一個表格。
銷售工作作為企業(yè)的窗口，自己的言行也代表了企業(yè)的形象。所以,我不斷提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的.基礎(chǔ)上加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還廣泛了解整個焦炭行業(yè)的產(chǎn)市場動態(tài)，并且努力做好自己的本職工作。
此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善，這其中與其他銷售部成員的努力是分不開的。
xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在石化總廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在每一名員工的努力下，在新一年的工作中將會有新的突破，新的氣象！
文員年底總結(jié)篇四
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學(xué)習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
我的工作崗位是行政內(nèi)勤。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：
1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準確。
4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責任。
總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。
文員年底總結(jié)篇五
回顧20xx年x年，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，面對系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn)，努力從多方面學(xué)習掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能，提高我的業(yè)務(wù)工作能力，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作。
一、勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計分析是我自接手工作來養(yǎng)成的一個習慣。我們知道，真實的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石，只有向領(lǐng)導(dǎo)提供真實可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)，才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯誤的決策，使各項業(yè)務(wù)經(jīng)營不至落入惡性發(fā)展的怪圈。每天確保承保臺賬的正確更新，進行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，及時發(fā)送短信是我每天工作的必修課，我還每周按照領(lǐng)導(dǎo)的要求統(tǒng)計周會報表數(shù)據(jù)并公布，時刻準備給單位提供近期各項業(yè)務(wù)經(jīng)營狀的有用信息。
二、應(yīng)收是銷售管理崗的重要職責，每月我都會根據(jù)財務(wù)部門提供的應(yīng)收清單聯(lián)系銷售人員進行核對催繳，為銷售人員編制相應(yīng)的個人應(yīng)收清單。我們機構(gòu)個別賬齡比較長的單子也比較多，對于這些我會不定時從報表系統(tǒng)導(dǎo)出清單對銷售人員進行催繳。
三、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分，但是由于我們機構(gòu)系統(tǒng)錄入等問題，無法區(qū)分實際錄入情況，每個月我都會根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺帳進行匹配，重新編輯實際業(yè)務(wù)員，并且為了各團隊感官和實際打印的需要進行了排列。提前一個月左右下發(fā)實用的清單至各個團隊及續(xù)保部，以便續(xù)保工作的順利開展。平時業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時候我也盡力配合幫助查詢。
四、手續(xù)費結(jié)算是我的重要工作，每個月我都會根據(jù)財務(wù)提供的實收清單，制作代理業(yè)務(wù)清單，發(fā)放清單等給銷售人員開票或直接結(jié)算手續(xù)費，在這方面我養(yǎng)成了嚴謹、細致的作風，和銷售人員的互動也比較多，在清單的核對，費用結(jié)算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理。
五、各類報表的統(tǒng)計也占據(jù)了我工作的很多時間，對于協(xié)會有每個月的保險數(shù)據(jù)報表;對于政府部門也有每個季度的政府招標車輛報告;有分公司業(yè)管部的卡單績效的統(tǒng)計表，對于分公司市場部有每個月的績效統(tǒng)計表，團隊長季度考核，新車獎勵，手續(xù)費匯總表等。此外還有渠道部每個月拓展津貼，出單補助等統(tǒng)計表。
以上也是我工作內(nèi)容的一小部分，此外我還負責銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對，費控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對修改等工作量也比較大的工作。比如每個月費控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績效的統(tǒng)計在機構(gòu)中時間排名一直比較靠前，不拖工資發(fā)放的后腿。我的數(shù)據(jù)處理能力也比之前得到了很大提升，學(xué)到了很多excel的新技巧，節(jié)省了很多工作處理時間。當然也有一些不足，因為數(shù)據(jù)的繁瑣性，很多人工處理的時候難免也會出錯，需要核對糾正。我的性子也比較急，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心。
對于自己這一年的工作我也有如下體會：
1、做事情還是要保持一顆積極向上的心，保持良好的心態(tài)。心態(tài)要放平穩(wěn)，不要患得患失，路是自己選擇的，既來之則安之，一心把目前的事情做好即可。
2、多聽，多學(xué)，多問，多想，做事要有計劃有條理。
3、不管什么技術(shù)，專業(yè)與否不重要，能提高工作效率就可以學(xué)以致用。
一年的時光，也想對公司提出點建議：一是希望能改善下軟硬件系統(tǒng)，能讓我的`手工時代早點結(jié)束。二是希望各崗位分工能更明確點，相應(yīng)職責明確，工作分配責任制，不推諉。
文員年底總結(jié)篇六
20xx年上半年，我監(jiān)區(qū)在監(jiān)獄黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)獄業(yè)務(wù)部門的大力支持下，認真貫徹落實國家有關(guān)法律、法規(guī)和財務(wù)制度，按照“全額保障、監(jiān)企分開、收支分開，規(guī)范運行”的十六字方針，全力加強監(jiān)、企財務(wù)管理。監(jiān)獄財務(wù)方面，堅持“量入為出、勤儉節(jié)約”的原則，注重經(jīng)費支出的使用效果，強化預(yù)算管理，嚴格控制“五費”開支，合理編制財務(wù)預(yù)算，統(tǒng)籌安排，保證了監(jiān)獄履行職能所需的經(jīng)費。加強監(jiān)獄資產(chǎn)管理，有效地防止國有資產(chǎn)的流失。企業(yè)財務(wù)方面，科學(xué)下達財務(wù)計劃，增收節(jié)支，搞好各項成本分析，嚴格控制非生產(chǎn)性開支，企業(yè)經(jīng)營呈現(xiàn)良好運行態(tài)勢。
（一）監(jiān)獄財務(wù)。
1、認真編制財務(wù)預(yù)算，進行層層分解，將預(yù)算落實到每一個分監(jiān)區(qū)、辦公室，責任到每一個人，做到“千斤重擔眾人挑，人人肩上有指標”。
2、大力夯實財會基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，實行內(nèi)部控制制度，按規(guī)定設(shè)置科目，按程序辦理貨幣資金支付業(yè)務(wù)，票據(jù)管理登記清楚，印章能做到分管，往來款項清晰明了。
3、積極參與經(jīng)濟活動，事前進行調(diào)查研究，看是否突破預(yù)算；事中財務(wù)人員監(jiān)督采買，對活動的真實性、合法性負責；事后嚴格審查，看手續(xù)是否齊全，票據(jù)是否規(guī)范，對會計憑證完整性負責。
（二）企業(yè)財務(wù)。
1、積極籌措企業(yè)生產(chǎn)資金，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常運轉(zhuǎn)。
2、加強對可控成本的控制，注重回收低值易耗品，定期進行成本分析，及時公示。
3、加強對土地、漁池承包款及承包電費清收，今年將清收效果與清收人員待遇掛鉤（民警生產(chǎn)津貼、職工工資作為浮動），年底兌現(xiàn)。
4、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營取得較好效果，在大災(zāi)之年完成夏糧入庫175。6萬公斤，其中大麥（含套播大麥）86。6萬公斤，單產(chǎn)215。6公斤，小麥89萬公斤，單產(chǎn)243。4公斤，完成了公司下達的`財務(wù)計劃。
1、會計憑證傳遞不及時，影響會計帳務(wù)處理工作。如零用金管理，由于是分監(jiān)區(qū)內(nèi)勤兼管，對會計工作的認識有誤差，導(dǎo)致接見款在經(jīng)辦人手中滯留時間過長。
2、會計工作僅滿足于核算型，管理型會計工作欠缺。管理辦法不多，如辦公費和警用車輛燃修費的管理，一直沒有找到切實有效可行的措施。監(jiān)督措施不力，如監(jiān)區(qū)經(jīng)辦人員為分監(jiān)區(qū)購買的金額較大，數(shù)量較多的批量罪犯用品，沒有從制度上加以規(guī)范。企業(yè)財務(wù)滿足于算算帳，報報帳，提供數(shù)據(jù)，生產(chǎn)者與成本控制者存在脫節(jié)現(xiàn)象，缺乏溝通。
3、企業(yè)財務(wù)在外欠款清收及電費工作仍需加強，外欠款總額還比較大，電費拖欠現(xiàn)象較嚴重，用電成本居高不下，導(dǎo)致企業(yè)難以取得最大經(jīng)濟效益。
1、進一步轉(zhuǎn)變職能，由原來的反映情況、匯報信息及報告財務(wù)狀況，轉(zhuǎn)向加強內(nèi)部管理，運用所得信息分析經(jīng)費執(zhí)行情況，并積極參與決策。
文員年底總結(jié)篇七
今年2月，我通過人才招聘，在xx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié)。
1、制定并落實相關(guān)人事管理制度。
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，x結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案。
我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶。
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的'好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工。
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜。
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于初來乍到的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證。
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的顧問，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序；相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習了很多相關(guān)的知識，認識到學(xué)習英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
3、其他行政工作。
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好！
文員年底總結(jié)篇八
一年來，我公司在上級主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司的消防工作在20xx年的工作基礎(chǔ)上，進一步深入貫徹落實《消防法》，全公司緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，我公司全年實現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故、無火災(zāi)事故。為公司的安全生產(chǎn)和園區(qū)的安全生產(chǎn)局面，帶給了良好的消防安全基礎(chǔ)保障，現(xiàn)將20xx年消防工作總結(jié)匯報如下：
為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在公司防火安全委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，樹立正確的安全生產(chǎn)無小事的經(jīng)營理念，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，專門成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專人分管日常消防事務(wù)。用心參加區(qū)重點單位法人、管理人消防安全培訓(xùn)，提高管理者的消防意識，明確消防管理職責，根據(jù)簽訂《重點單位消防工作目標管理職責狀》和《世博期間消防安全工作職責狀》把消防安全工作任務(wù)層層分解到各部門、各客戶，并實行隱患事故排查職責制，建立了消防安全巡查制度、內(nèi)保安全巡查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、過于單調(diào)和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大職工喜聞樂見的形式大力開展消防安全宣傳教育，并聽取采納公司領(lǐng)導(dǎo)(以前做過國有企業(yè)廠長)的意見，在實際工作中，“119”消防宣傳日等活動，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育；通過經(jīng)常開展圖片、火災(zāi)紀實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳，有效地提高了干部員工的消防安全意識和安全防范意識。
從眾多的火災(zāi)事故來看，完善消防設(shè)施是減輕火災(zāi)損失的重要保障。因此，我們本著“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加快公司年經(jīng)濟指標建設(shè)的同時，十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大消防硬件投入。20xx年公司投資超20萬元對消防設(shè)施、消防器材進行了更新，完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)。邀請消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)到公司檢查指導(dǎo)工作，及時消除安全隱患，加強“四個潛力”建設(shè)組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓(xùn)，開展火場逃生、疏散演練，通過培訓(xùn)和演練，有效地提高員工防患意識和應(yīng)急、自救、逃生的潛力。
在抓消防工作中，我們認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合公司實際，把消防安全防范工作不斷推向深入。在公司范圍內(nèi)建立了應(yīng)急小分隊，全力構(gòu)筑“網(wǎng)絡(luò)化”的消防安全防控體系。全面提高安全防范意識。
為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實，確保公司安全管理工作目標的安全實現(xiàn)，公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組組織各部門、各客戶在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查，20xx年元旦期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的'安全大檢查，以及針對世博期間組織的“平安世博”安全生產(chǎn)大檢查，并對存在的隱患進行了認真的整改。通過整治消防隱患，不斷增添消防設(shè)施，完善了消防職責制，努力確保不發(fā)生任何消防安全事故。
20xx年，公司的消防安全工作較好的完成了年初制定的目標管理，從而為上海世博會的順利召開作出了我們應(yīng)有的貢獻。
文員年底總結(jié)篇九
山西中南部鐵路通道20xx年作為工程后期 “收官之年” 上半年前期受征地拆遷影響，當?shù)卮迕癫粩嘧钄r施工，給工程進度造成一些緩慢，又加上個別圖紙不全，給施工帶來一定的難度，20xx年梁山北站站房及四電集成工程對我來說都是有挑戰(zhàn)性。在前期工作的基礎(chǔ)上，積極學(xué)習有關(guān)規(guī)范及圖紙。主抓現(xiàn)場安全質(zhì)量工作。督促施工單位組織培訓(xùn)學(xué)習，并且現(xiàn)場交底。采取有力的施工質(zhì)量保障措施，工程基本完成,已進入工程驗收階段，為下一步開通創(chuàng)造條件。目前工程完成情況:
1、20xx年6月26日隨著鞭炮的響聲梁山北站站房基礎(chǔ)鉆孔樁開始施工，截至目前,在大家共同努力下,梁山北站房已保質(zhì)保量全部施工完成，目前正在驗收階段。作為一名專業(yè)監(jiān)理工程師在前期橋梁施工中總結(jié)一些施工經(jīng)驗掌握重點難點及施工工藝參數(shù)，對現(xiàn)場進行重點控制，我以身作則，對施工現(xiàn)場定期或不定期的巡視檢查，我掌握施工要點，反復(fù)查看施工設(shè)計圖紙和規(guī)范驗標的標準要求，查閱施工工藝技術(shù)資料，確保現(xiàn)場施工安全質(zhì)量達標。
2、四電集成電力專業(yè)施工經(jīng)過一年的陸續(xù)作戰(zhàn)終于完成電力工程施工，電桿組立累計完成314根，占設(shè)計314根的100%；接地極埋設(shè)：累計完成49處，占設(shè)計49處的100%；電力桿金具及安裝瓷瓶：累計完成314處，占設(shè)計314處的100%。安裝拉線：設(shè)計101處,累計完成101處，占設(shè)計101處的100%；架設(shè)導(dǎo)線：設(shè)計71.985條公里,累計完成71.985條公里，占設(shè)計的100%.
外電源進度：基坑開挖：設(shè)計 390處，累計完成390處，占設(shè)計的 100% 。電桿組立：設(shè)計390根，累計完成390根，占設(shè)計的 100%。 施工安裝定位及架線已全部完成，部分已送電，目前正在驗收調(diào)試階段。在施工中每道工序都嚴格驗收把關(guān)。過程控制中做到不怕麻煩不怕累確保質(zhì)量。
3、四電集成房建專業(yè)四電房屋和梁山北站重配套房屋共計27處,目前施工完成11處已通過驗收,正在施工的有10處,沒有開工的有6處，剩余6處因征地拆遷原因暫未施工。
對于我來說四電集成及房屋工程，以前都沒有做過，對施工工藝、監(jiān)理程序不太了解，經(jīng)驗不足，這將給我?guī)聿恍〉奶魬?zhàn)，但是在各級領(lǐng)導(dǎo)帶頭指點下不怕吃苦，刻苦學(xué)習，認真細致對待工作，熟悉設(shè)計文件及規(guī)范以及驗標要求，力爭把現(xiàn)場監(jiān)理工作做好，不留安全質(zhì)量隱患。
4、現(xiàn)場及內(nèi)業(yè)資料方面，為了更切實的作到真實有效，積極掌握工地情況，工地關(guān)鍵部位關(guān)鍵工序進行監(jiān)理現(xiàn)場旁站，實施重點部位全過程控制，作好詳實的數(shù)據(jù)，健全監(jiān)理組各項內(nèi)業(yè)資料臺帳及分項工程驗收資料，如監(jiān)理日記、原材料簽認、檢驗批、監(jiān)理工程師指令、監(jiān)理旁站記錄、同時把項目部制定的各種工作制度加以落實，每月開展一次監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料檢查，針對錯漏缺的限期整改。
二、工作態(tài)度：
一向嚴格要求自己，以身作則、以誠待人，團結(jié)同事、腳踏實地、積極工作。遵守監(jiān)理職業(yè)道德，遵守工作紀律和監(jiān)理項目部的各項管理制度。在工作中，不怕苦、不怕累，嚴格監(jiān)理、認真工作,但是也有小不足之處,加強自身學(xué)習以使施工質(zhì)量得以平穩(wěn)進展和提高。抓質(zhì)量就要抓源頭，就是抓原材料和半成品的質(zhì)量。對于不合格原材料堅決清除，不講任何私人感情，樹立了監(jiān)理應(yīng)有公平、公正，有效保證了施工質(zhì)量。
三、工作感悟
1.因為我的個性直愛較真，直來直去，不拐彎抹角的個性，缺少溝通、容忍，針對一些看不慣、不認可的事情缺少幾份包容和理解作為監(jiān)理人員，工作的不足也是客觀存在的，我的工作認真和直性格。小毛病不松口,大毛病不放手,別人請吃頓飯買條煙,工作還想讓別人做到位,所以施工單位多少對我的工作有些意見，說我比別人管理嚴格,我的性格就是這樣,敢做的事情就敢于承擔,有事實的事情我從來不狡辯,我也在反思積極的努力，換位思考力爭改變自我。
2.在工作當中我從來都是不抱怨、不逃避；只要是領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)我都會盡力完成；平時自己主動承擔工作任務(wù)。既然領(lǐng)導(dǎo)把事情交給了我，那我就一定不能讓領(lǐng)導(dǎo)失望，實實在在把活干好。在監(jiān)理工作過程中，尊重領(lǐng)導(dǎo)、禮貌待人、虛心向同事們學(xué)習請教有關(guān)建專業(yè)知識，通過學(xué)習才能夠有較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德，才能夠體現(xiàn)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準則。
3.在這幾年里工作閑余時間我積極學(xué)習有關(guān)規(guī)范及書籍,在學(xué)習過程認真做筆記。同時在大家一起共同培訓(xùn)時互相討論施工中存在的問題。讓我進一步清楚自身業(yè)務(wù)知識的掌握程度，認識到不足，及時補救充電。繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習，爭取明年考上全國建設(shè)部監(jiān)理工程師及交通部監(jiān)理工程師。使自己工作再上新臺階。
四、下一步工作：
1、在工作中能做到模范帶頭，對業(yè)主做到熱情服務(wù)，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，忠誠企業(yè)，能夠維護公司利益，能科學(xué)、公正地進行監(jiān)理工作，所管工程未發(fā)生因監(jiān)理責任而造成的質(zhì)量、安全、環(huán)保事故。能夠做到遵紀守法，沒有違法亂紀行為，較好做到了自己的本職工作，維護了中咨監(jiān)理企業(yè)形象。盡職盡責，認真干好本職工作，及時、高效地完成各級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù)，搞好項目內(nèi)部同仁團結(jié)，為項目貢獻自己最大的力量。
2、日常工作當中經(jīng)常到現(xiàn)場巡視、觀察，積極發(fā)現(xiàn)存在的問題以及自己不懂之處。對發(fā)現(xiàn)的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的解決意見；對于自己不懂得地方，自己先思考，如果實在不懂，就主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事等請教。這樣一來，自己業(yè)務(wù)知識方面得到了不少的提高，我認為：善于發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題是非常重要的。只有不斷地去發(fā)現(xiàn)、總結(jié)才可以更好地提高自我。
3、為了做好監(jiān)理工作，監(jiān)理除保滿足現(xiàn)場監(jiān)理工作需要外，還要提高自己，要具有相當?shù)蔫F路施工經(jīng)驗和組織協(xié)調(diào)能力，增強自己應(yīng)有的高度質(zhì)量意識和責任感。必須有責任心、敢于管理、善于鉆研，要通過實踐的積累做到對施工過程進行嚴格監(jiān)控，保證施工質(zhì)量符合標準。
4、加強對站后后續(xù)施工安全質(zhì)量控制，確保工程開通前安全質(zhì)量達到合格要求，加強過程控制嚴把質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好相關(guān)記錄，加強安全管理，確保列車在動檢過程以及開通運營期間無安全事故發(fā)生，安全責任大于天，特別注重開通后現(xiàn)場施工上道作業(yè)的安全監(jiān)管工作 ，我們要做到人人抓安全，人人重安全。
在這一年里現(xiàn)場監(jiān)理過程中，始終秉著“守法、誠信、公正、科學(xué)”執(zhí)業(yè)準則，牢記“安全重于泰山、質(zhì)量高于一切”的現(xiàn)場管理宗旨，認真、細致做好安全、質(zhì)量、進度、控制與管理工作。回顧一年來的現(xiàn)場監(jiān)理工作，在監(jiān)理項目部的領(lǐng)導(dǎo)正確指引下以及監(jiān)理全體人員的共同努力，現(xiàn)場監(jiān)理工作取得好的成效，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及監(jiān)理項目部各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的大力支持和幫助。表示深深的謝意！
文員年底總結(jié)篇十
20_年即將過去，熱注_站按照作業(yè)區(qū)年初的工作部署，以創(chuàng)建“安全、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”中心站為中心，履職盡責抓落實，撲下身子解難題，動員和引導(dǎo)我站員工明確思路，落實責任，增強信心，真抓實干。
我們在今年的工作中把握“三條主線”，齊心協(xié)力為實現(xiàn)作業(yè)區(qū)今年“五大工作目標”貢獻力量。主要完成了以下三方面工作：
一、生產(chǎn)管理工作。
1、蒸汽量完成情況。
截止11月底，總計完成蒸汽量_萬噸，完井_口。其中大七站_萬噸，活三站_萬噸，活五站_萬噸。完成全區(qū)蒸汽量的_%。
2、外委施工情況。
涉及設(shè)施及流程改造的外委工作主要有：
(1)__站地下清水管線進行了的更換，進廠房后改走地面;。
(2)__站煙氣余熱利用裝置澆筑平臺;。
(3)_干度取樣流程管線因腐蝕嚴重更換為ppr管;。
(4)_站高干度分配間地下排污管線挪至地面;。
(5)管網(wǎng)支架維修完成_個小支架、_個大支架;。
(6)_站鍋爐房內(nèi)天然氣管線向里挪位;。
3、內(nèi)部工作情況。
由于我隊的設(shè)備設(shè)施、人員、蒸汽量都屬作業(yè)區(qū)最多，隊部工作量相對其他各隊也是最多的，但仍較圓滿完成了全年的內(nèi)部工作。主要有以下幾項重點工作：
(1)堅持旁站式監(jiān)督監(jiān)護，多時隊干部全部上現(xiàn)場;。
(2)_站_注汽新井、特殊井加強巡檢和情況跟蹤;。
(3)_特殊井場注汽時拉油、拉水、使用氣罐工作;。
(4)因活動和技術(shù)比賽人員抽調(diào)最多，進行員工調(diào)配;。
(5)活動站搬家現(xiàn)場指揮監(jiān)護工作;。
(6)年底我們開始對____進行翻新工作。
3、主要設(shè)備檢修情況。
今年我隊所有鍋爐都進行了檢測，其中_和_鍋爐檢測后未發(fā)生維修，_站_、_檢測后共更換了三個彎頭、_進行了酸洗。
4、迎接上級檢查情況。
自年初以來，熱注_站_站做為我區(qū)最大固定站，代表作業(yè)區(qū)迎接了上級部門的多次參觀檢查，大七站全體員工和隊上為此做出了貢獻。主要有_處參觀、_檢查、_管理大檢查、_油田參觀、_環(huán)保檢查、公司資產(chǎn)設(shè)備檢查、_hse檢查、_系統(tǒng)大檢查等。
二、經(jīng)營管理工作。
照作業(yè)區(qū)具體工作要求，將管理責任具體化、明確化;另一方面在凸顯操作規(guī)范化基礎(chǔ)上，樹立“抓大不能放小”的精細化管理理念。全年不僅保質(zhì)保量完成了注汽生產(chǎn)任務(wù)，同時在修舊利廢工作上為作業(yè)區(qū)節(jié)省了一定的資金。自三月份以來，我們自己完成了_項修理，例如_干度取樣器汽水分離裝置除垢、_水罐閥門、_減壓閥、_裝置接線盒、_污水流量計表殼支座等。
三、黨建思想政治工作。
在全年的黨建思想政治工作中，我隊深入貫徹落實十八大精神，圍繞公司四屆四次職代會確定的工作目標，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為作業(yè)區(qū)質(zhì)量效益發(fā)展提供堅強保證。主要完成了以下幾方面工作：
1、為作業(yè)區(qū)在公司的各項文體活動安排好人員;。
2、號召和組織員工為雅安、撫順及困難員工捐款;。
3、做好獎金兌現(xiàn)考核的解釋工作;。
4、為員工子女升學(xué)和家屬入黨提供政審材料;。
5、參加公司黨課比賽，獲得二等獎，進行巡講;。
6、精細化管理材料獲得公司二等獎，制作ppt參加推廣會;。
7、完成“五小”成果材料，獲得公司三等獎。
在來年的工作中，我們計劃進行以下三方面工作：
1、在生產(chǎn)管理上重點加強隱患位置的監(jiān)控和巡檢。
2、在經(jīng)營管理上持續(xù)推進設(shè)備設(shè)施的精細化管理。
3、在黨政工作中始終堅持密切聯(lián)系群眾的工作作風。
在給予班站長日常綜合_權(quán)、人員獎罰_權(quán)、屬地完全_權(quán)的管理工作中，做好配合和協(xié)調(diào)工作。
20_年，在全站人員齊心協(xié)力的努力下，我站較圓滿完成了作業(yè)區(qū)分配的各項任務(wù)，但同時我們也深刻認識到還存在安排不及時、監(jiān)督不到位、處理不完善等不盡人意的地方，有待于今后進一步加強管理、提升信心。在新的一年里我們將進一步總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到工作中去，力爭使生產(chǎn)及各項基礎(chǔ)建設(shè)工作再上一個新的臺階。
文員年底總結(jié)篇十一
20x年，我繼續(xù)著在x中心小學(xué)的學(xué)習交流生活，對于我來說，每天都有新的挑戰(zhàn)，而我都以飽滿的精神，積極的狀態(tài)面對，努力實現(xiàn)自我價值，享受著和孩子們在一起學(xué)習生活，共同成長的日子。
一、積極追求思想進步。
作為一名青年黨員教師，我熱愛黨的教育事業(yè)，嚴格要求自己，愛護學(xué)生，尊重學(xué)生。認真履行黨員的責任和義務(wù)，也積極參與到學(xué)校黨組織的黨團員活動中來，如主動報名加入黃小心理輔導(dǎo)志愿者隊伍為孩子們服務(wù)，參加獨山港區(qū)黨員征文活動亮出黨員宣言。
二、扎實推進教學(xué)工作。
在追求思想進步的同時，我也扎實推進教學(xué)工作，上半年，任教一年級兩班數(shù)學(xué)，擔任教研組長，代理班主任工作。下半年，任教二年級兩班數(shù)學(xué)，繼續(xù)任職教研組長，并正式接204班，擔任班主任。工作雖多，但我認真踏實，從不敷衍。所帶班級中外來民工子女都占了一半左右，學(xué)習基礎(chǔ)較弱。于是，課前我備教材的同時備學(xué)生，課堂上我對孩子也有了更多的關(guān)注，課后做好對后進生的輔導(dǎo)，讓數(shù)學(xué)課堂變成孩子們喜歡的學(xué)習樂園。
三、努力提升專業(yè)素養(yǎng)。
為了更好地發(fā)展自己的專業(yè)素養(yǎng)，我除了在平湖市數(shù)學(xué)青年骨干教師研修班中培訓(xùn)學(xué)習，參加各類聽課觀摩活動外，還主動承擔教學(xué)公開課，參與數(shù)學(xué)賽課活動，如在嘉興市小學(xué)數(shù)學(xué)特級教師工作室教學(xué)研討活動中執(zhí)教二下《有余數(shù)的除法》一課，在x市小學(xué)數(shù)學(xué)16課時主題式研訓(xùn)活動中執(zhí)教二上《角的拼組》一課，以及執(zhí)教校級展示課《乘法的初步認識》等，不斷地挑戰(zhàn)自我，提升教學(xué)水平。
四、全面加快個人發(fā)展。
這一年里，除了完成各項工作外，我也注重個人能力的提升，增強閱讀，勤于反思，撰寫文章，豐富自我。而一些成績的取得是對我一年來工作、學(xué)習的肯定和鼓舞。1月，德育論文《關(guān)注個性發(fā)展，促進生態(tài)育人》榮獲平湖市專題論文一等獎;3月，在x市第十四屆“高質(zhì)量、高效率”課堂教學(xué)比賽中榮獲一等獎;在x市小學(xué)數(shù)學(xué)青年骨干教師優(yōu)質(zhì)課比賽活動中榮獲一等獎;5月，榮獲實小“十佳青年”教師提名獎;6月，在x區(qū)“堅定理想信念、敢于擔當克難”主題征文比賽中，獲得三等獎、在校開展的“徜徉詩海、放飛夢想”詩歌默寫大賽中，榮獲二等獎、在?！督o教師的建議》讀后感征文活動中榮獲優(yōu)勝獎。7月，《“向日葵活動屋”模式促進小學(xué)低段學(xué)生個性發(fā)展的實踐研究》課題獲x市第xx屆教育科學(xué)優(yōu)秀課題成果二等獎;9月，暑期師德體會獲校級優(yōu)勝獎，并刊登于校報;10月，數(shù)學(xué)課題《建立“學(xué)習共同體”，提升農(nóng)村小學(xué)低段學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習力的實踐研究》在x市立項;11月，在實小“尋找身邊榜樣點亮青春夢想”80后新生代教師之夢”星級評選中榮獲“教學(xué)之星”稱號。
即將告別20x，但我的教育夢仍在繼續(xù)，我將始終保持著這顆炙熱的心，用真誠感化孩子，用行動做真教育!
文員年底總結(jié)篇十二
光陰似箭!一晃眼，從我加入和睦醫(yī)院——救死扶傷的護士，工作已有一年多了，呆過的科室有門診、體檢科、家床科、病房。在過去的一年多里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱身投身于學(xué)習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標護士的重要性。在踏實地學(xué)習與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員的好評。順利完成了20_年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下：
的護士全是利用自已的休息時間去體檢，加起來整整有一個。
多月都沒有好好的休息過了，但大家還是堅持了下了，在此。
說一聲姐妹們辛苦了!
本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及物資的管理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學(xué)習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心。有時手術(shù)病人及一些病情較重的病人會有導(dǎo)尿管、胃管等，當我巡視病房看到快滿病人家屬沒發(fā)現(xiàn)時會主動的幫病人把小便、胃液倒掉，雖然倒胃液時隔著口罩還能聞到一股刺鼻的味道但“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！弊o士應(yīng)該是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己最大地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。
(三)在態(tài)度、學(xué)習方面：嚴格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
工到老員工從不懂到懂的這個過程的，想當初我也是這樣經(jīng)常麻煩我的帶教老師及同事們，她們也都能耐心的指導(dǎo)我。
(1)扎實抓好理論學(xué)習,保持政治上的堅定性。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù),認真履行職責,愛崗敬業(yè)。
(3)以醫(yī)院為家，工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣?？偠灾昂湍朗俏壹?，關(guān)愛靠大家”!病房：
彭___。
文員年底總結(jié)篇十三
時光匆匆?。∶菜泼看螌懳恼碌臅r候都會以這個開頭，不過實在水平有限想不出其他詞語來了，湊合著用吧。畢業(yè)已一年過去轉(zhuǎn)眼間就到第二個年頭了?；仡欉^去一年，剛出茅廬，深知經(jīng)驗技術(shù)淡薄，這年定是充電加油挑燈夜讀謙虛做人來完善自己。
至去年參加工作就認識了android給自己定了努力的方向，并朝手機方面發(fā)展，技術(shù)的更新速度讓我感覺壓力真的很大，就在移動設(shè)備上說吧?；赼ndroid平臺開發(fā)，cs開發(fā)逐漸轉(zhuǎn)向bs方向開發(fā)了，我想這跟html5的出世有很大關(guān)系吧，何況現(xiàn)在html5在移動設(shè)備上應(yīng)用最多。這一年主要學(xué)習兩個方面吧一個是學(xué)習android系統(tǒng)原生應(yīng)用開發(fā)也就是所謂cs平臺開發(fā)，二是學(xué)習智能機的bs平臺開發(fā)基于html5。
這年經(jīng)驗教訓(xùn)：這一年多主要開發(fā)了基于公司web業(yè)務(wù)平臺開發(fā)了5173合作項目；主站相關(guān)業(yè)務(wù)功能開發(fā)；客戶端接口開發(fā)。之后一個季度基本沒做什么項目，對我來說是學(xué)習新知識的好時機這段時間一直在學(xué)習移動設(shè)備應(yīng)用開發(fā)cs、bs，下半年最后一個半季度主要基于公司wap手機應(yīng)用開發(fā)bs平臺智能機和非智能機兩個版本。開發(fā)團隊兩個人，前臺業(yè)務(wù)物功能模塊基本由我來開發(fā)。
俗話說的好啊，有多少重量拿在手上就知道；是驢子是馬，出來溜溜就知道。寫程序道理也一樣，提交后測試結(jié)果，漏洞百出，基本沒有一個功能是通的。一個功能模塊打回來修改幾次后還是有錯誤，搞的我們項目很不爽，有走人的沖動，這幾個月開發(fā)項目的'感受就不說了，那就一個慘啊。。。。。。
經(jīng)歷了才能成長。懶惰是魔鬼，勤思考，多交流，勤學(xué)習。做之前多思考交流。每做完一個功能都要自己用多種方法測下。不管項目多趕寧可慢點也要少出問題最好不出問題。
規(guī)劃2012，深入實踐學(xué)習android原生應(yīng)用開發(fā)和基于html5，bs平臺開發(fā)。調(diào)整好工作狀態(tài)，努力寫出高質(zhì)量的程序。
繼續(xù)：低調(diào)做人，不斷學(xué)習積累經(jīng)驗。。。
愿望：在新的一年祝身邊的人：身體健康！事事順心！
呵呵，也希望能漲工資。。。。。
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文員年底總結(jié)篇十四
20xx年上半年，市政工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，以嚴謹認真的工作態(tài)度，努力營造良好的工作環(huán)境，在加速在建工程項目的縱深推進的同時努力開展新工程。本部門全體員工統(tǒng)一思想認識，明確責任目標，強化現(xiàn)場管理，各項工作都取得了質(zhì)的飛躍，工作質(zhì)量得到了進一步提高?，F(xiàn)將上半年工作有關(guān)情況總結(jié)如下：
上半年本部門負責組織建設(shè)的項目共4項，累計完成總產(chǎn)值約1000萬元。其中高廟110kv變電站場平（圍墻及站外道路）項目、下獨山污水提升泵站工程收尾零星項目已全部完工。對已完工的工程，我部積極配合推進工程的結(jié)算審計工作，并將已完工程的結(jié)算書報建設(shè)單位。北京奔馳南方中轉(zhuǎn)庫二期場平（圍墻）工程，目前完成總量80%。蓮花小區(qū)三期圍墻項目8月初進場，目前開展順利。
（一）市政工程部建設(shè)管理工作
1、加強市政工程部建設(shè)管理。為了圓滿完成各工程項目，我部根據(jù)公司各項管理規(guī)定,積極完善各項規(guī)章制度，落實工作職責，本部明確了“干一項工程、創(chuàng)一流業(yè)績、讓業(yè)主滿意、為公司爭光”的工作目標，組織精兵強將全力以赴投入工程的施工，確保工程能夠按計劃、有步驟地進行。
2、加強成本控制意識，以“成本控制，集思廣益，群策群力”“成本控制沒有，只有更佳”等指導(dǎo)思想，認真制定工作方案，積極發(fā)揮本部門各工作人員的踏實敬業(yè)精神。為了使成本控制與施工管理工作順利開展，根據(jù)各項目進度計劃的要求，認真制定好工作計劃，將工作任務(wù)與人、材、機等物質(zhì)消耗通過施工管理人員落實到班組，落實到個人。
3、加強農(nóng)民工工資監(jiān)督與管理工作，為保障農(nóng)民工的合法權(quán)益，及時按節(jié)點結(jié)算，及時發(fā)放勞務(wù)費，避免存在拖欠農(nóng)民工工資的現(xiàn)象和行為。
4、抓好工程技術(shù)資料管理工作。施工過程中，安排專職人員，認真做好工程技術(shù)資料收集、整理和歸檔管理工作。資料管理人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，及時了解工程進展情況，采集過程中重要的圖片資料，并做好相關(guān)記錄，力求所做的資料與工程實際同步。為結(jié)算做好基礎(chǔ)工作。
（二）加強施工現(xiàn)場管理在施工過程中，我部嚴格按照公司的工作部署和有關(guān)規(guī)范的規(guī)定，認真落實市政項目部管理崗位責任制，加強對施工現(xiàn)場的管理，合理安排施工段，組織人力、物力和財力，開展流水施工作業(yè)?，F(xiàn)場施工中，我們重點抓好以下幾個方面：
1、抓好工程質(zhì)量控制管理工作。
認真抓好人員的管理。我們嚴格按照施工質(zhì)量控制計劃的要求，合理調(diào)配施工班組，合理分配工作任務(wù)，明確責任，避免返工。
抓好材料方面的管理。凡進入工地主要材料，均要求有產(chǎn)品合格證和試驗檢驗報告，應(yīng)該復(fù)檢的，均按要求進行復(fù)檢，各項手續(xù)齊全后方能用在工地上。不合格材料不予使用，堅決清退出場。
抓好機械的管理工作。按照工程需要，合理安排機械作業(yè)，充分發(fā)揮機械的生產(chǎn)能力，提高工作效率，增加公司經(jīng)濟效益。
施工方法上，嚴格按照國家規(guī)范和施工工藝標準進行進行施工。在每項工作開展前，認真對施工班組進行交底，保證施工人員能充分理解、熟悉設(shè)計文件及施工規(guī)范,按要求進行施工。
2、認真抓好安全生文明施工管理工作。在安全管理上，我部加強對人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和環(huán)境的不安全因素等3個方面的管理，主要抓好以下3項工作：
完善安全管理體系。主要是組建安全管理機構(gòu)，明確不同崗位人員的安全管理職責，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制，在施工過程中，相互協(xié)作，各盡其責，層層把好安全關(guān)。
進行安全生產(chǎn)教育。凡進入工地現(xiàn)場的工人，我們都嚴格執(zhí)行“三級”安全生產(chǎn)教育。并根據(jù)施工進展情況，針對不同崗位、不同作業(yè)部位進行安全技術(shù)交底。使工人熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程，了解自己工作崗位的不安全因素和預(yù)防措施，增強安全生產(chǎn)意識，在思想上筑起一道安全防線。
加強現(xiàn)場安全管理。我部嚴格按照安全文明施工相關(guān)要求，堅持定期或不定期對施工現(xiàn)場進行安全檢查，在醒目的地方張掛相應(yīng)的安全警示牌和安全標語，重點對觸電、物體打擊、高處墜落、機械傷害、坍塌等5類常見工程安全隱患進行排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時進行處理，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
3、加強對成本方面的控制。
加強對材料成本的管理。我部認真做好各種材料計劃，根據(jù)施工實際需要分批進場，并做好現(xiàn)場材料堆放工作，盡量避免材料二次搬運造成成本的增加。同時，加強對材料使用過程的監(jiān)督，對施工余料要回收歸類整理加以利用，杜絕材料浪費現(xiàn)象；加強對人工、機械的成本管理。管理人員自覺熟悉圖紙，嚴格按照圖紙和施工規(guī)范施工。據(jù)施工任務(wù)具體需要，合理分配安排人員和機械，嚴格按照施工工藝流程進行作業(yè)。同時，加強對施工過程的監(jiān)督檢查，盡量避免因返工而造成成本增加。
4、加強對工程進度的控制。在進度管理上，我部根據(jù)設(shè)計圖紙和工期要求，認真編制好進度控制計劃，并嚴格按進度計劃施工，爭晴天、斗雨天，合理安排，科學(xué)組織施工，確保了工程進度按照工期要求順利推進。
20xx年已經(jīng)過去一半，下半年的任務(wù)將更加艱巨，市政工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)下將緊緊圍繞今年的目標保質(zhì)量、保安全、抓工期、確保完成今年的工作目標，具體做到：
1、努力推進在建工程保質(zhì)、保量、按期完工。目前北京奔馳南方中轉(zhuǎn)庫二期場平項目到了收尾階段，蓮花小區(qū)圍墻項目剛剛開始，市政工程部將再接再厲，確保工程按期完工。
2、進一步完善市政工程部的管理制度，做好工程管控。積極學(xué)習先進的管理方法，結(jié)合本部門工作完善各項管理制度，努力使本部門規(guī)范化，人員固定化的前提下積極研討市政行業(yè)相關(guān)操作規(guī)程與規(guī)范，把本部建設(shè)成一個更專業(yè)的市政強軍，為公司在以后的市政業(yè)務(wù)上創(chuàng)造更多的利益。
文員年底總結(jié)篇十五
各位同仁，各位員工：
大家下午好!
___財年即將過去，我們公司也迎來了一周歲的生日，值此慶祝華誕之際，請允許我代表公司董事會和總經(jīng)辦向公司全體員工致以最誠摯的問候!同時，向兢兢業(yè)業(yè)辛勤工作在各個崗位上的每一位同仁，表示衷心的感謝!正是你們的努力和付出，才讓我們克服了一個又一個困難，讓k歌新天地——這個光芒四射的品牌在大連娛樂行業(yè)中快速成長和成熟。如今，我們正堅定不移地向著更高更遠的目標奮發(fā)前進!
剛剛過去的___財年，是____公司及其下屬門店k歌新天地逐步邁向規(guī)?；鸵?guī)范化發(fā)展的奠基年。我們的企業(yè)規(guī)模不斷擴大，經(jīng)營業(yè)績不斷提升，我們的品牌成為大連地區(qū)同行業(yè)的佼佼者。隨著餐飲市場的逐步開拓，我們將打造娛樂與餐飲一條龍的服務(wù)體系，迅速搶占大連地區(qū)娛樂餐飲市場，并朝著全國性集團連鎖化的方向發(fā)展，我們品牌也必將為愈來愈多的客戶所接受和信賴。
同時為了達到規(guī)范化企業(yè)發(fā)展的目標，我們花大力氣在內(nèi)部的規(guī)范管理上。公司內(nèi)部的分工更加專業(yè)化，成立了管理部、財務(wù)部、企劃營銷部、營業(yè)部等部門，同時不斷新增、引進優(yōu)秀的中高層管理干部;內(nèi)部建章立制方面的工作也明顯的成效;以“____”為名的專業(yè)網(wǎng)站也于即將建成并運行，將大大便利我們與顧客之間的信息交流，為企業(yè)營銷和顧客服務(wù)打造一個全新的平臺，為企業(yè)形象的宣傳開辟了一個嶄新的窗口;在員工的學(xué)習培訓(xùn)方面，我們組織了各種形式、多個場次的學(xué)習培訓(xùn)活動，不僅加強了干部的管理意識，而且在很大程度上提高了員工隊伍的規(guī)范化意識和執(zhí)行力。以上這些成績的取得，是全體員工共同努力的結(jié)果，是我們整個團隊共同的成績，在此，我衷心的謝謝大家!
各位同仁、各位員工，____財年是進步的，同時也是難忘的一年。當我們回顧總結(jié)走過的每一步，也應(yīng)該清醒地認識到，公司內(nèi)部還存在著很多亟待解決的問題，例如，我們的服務(wù)水平還有待提高、員工的服務(wù)意識和企業(yè)宣傳意識較低、服務(wù)質(zhì)量與客戶要求還存在著差距、工作紀律還亟待加強等等，這些現(xiàn)實問題還常困擾著我們。同時內(nèi)部員工的職業(yè)化程度急待提高，管理環(huán)節(jié)還沒有完全體現(xiàn)“高效、務(wù)實”的企業(yè)精神，“安于現(xiàn)狀、不思進取、得過且過”等現(xiàn)象在一些員工身上還存在。這些問題如不加以徹底整改，必然會成為我們發(fā)展道路上的絆腳石。因此，____財年，我們將公司的發(fā)展主題定為“規(guī)范、服務(wù)、發(fā)展”，圍繞這一主題，我們作如下總體規(guī)劃：
一、全面提升服務(wù)質(zhì)量，打造核心競爭力。
公司在過去一個財年里得以飛速發(fā)展壯大，就是得益于“讓顧客滿意”的服務(wù)理念。眾所周知，當前市場情況瞬息萬變，價格、功能和服務(wù)方面的競爭日益激烈，要在競爭中占據(jù)一席之地，必須向客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。如今，我們賦予了這一滿意服務(wù)理念更廣闊的內(nèi)涵。20_財年，我們的口號是“一切從顧客出發(fā)、一切為顧客著想、一切對顧客負責、一切讓顧客滿意”!在此，顧客已不僅是我們傳統(tǒng)理解上的外部顧客，其實，在公司內(nèi)部職能部門之間、相關(guān)業(yè)務(wù)流程的前后環(huán)節(jié)之間，甚至是公司為員工所提供的工作和生活環(huán)境等，都將成為這一理念詮釋的內(nèi)容。
和銜接更加流暢，極大地改善服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率;三是提高企業(yè)干部及員工職業(yè)化水平，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，掌握成熟的職業(yè)技能，執(zhí)行嚴格的職業(yè)行為規(guī)范和服務(wù)標準規(guī)范。只有提高員工的工作品質(zhì)和服務(wù)意識，提高服務(wù)顧客的水平，才能夠達到留住老顧客、吸引新顧客的目的;四是要把“重視員工”的理念貫徹到方方面面，為員工營造一個和諧、進取的工作、生活環(huán)境。我們即將建成圖書室，不斷豐富藏書內(nèi)容，將為每一個員工提供一個良好的“學(xué)習充電”的環(huán)境，這在同行業(yè)是少有的舉措。員工是企業(yè)最寶貴的資源，只有充分發(fā)揮每個員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，才能真正達到“讓顧客滿意”的目的，才能使公司形成一個有力的整體，發(fā)揮出巨大的團隊功效?？傊?，____財年公司將在提升顧客滿意度上推出一系列有效的舉措，使“讓顧客滿意”的服務(wù)理念成為我們企業(yè)文化最有價值的核心部分。
二、堅定不移地走規(guī)范化企業(yè)管理之路。
____財年，我們的各方面工作雖然取得了一些進步，但是整個公司的管理效能還有待提升。____財年我們要加強組織體系建設(shè)、干部隊伍建設(shè)、制度建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，以強勢管理作為主旋律，堅定不移地走現(xiàn)代化、規(guī)范化的企業(yè)管理之路。
(一)加強組織體系建設(shè)。有效整合各級部門的資源，明確各級部門的職能和分工，使組織管理體系更加有效化、科學(xué)化、合理化，提高各部門的工作質(zhì)量和工作效率。理順各級部門之間、各個崗位之間的職能關(guān)系和業(yè)務(wù)聯(lián)系，疏通各級部門和各個崗位之間的信息交流溝通渠道。不斷完善部門負責人匯報制度和責任制度?？傮w要達到“事情有人管，事情管得好，問題處理好，分工協(xié)調(diào)好，銜接配合好”的良好效果。
(二)加快管理干部隊伍建設(shè)。我們要在管理干部中提倡“腳踏實地，不怕艱辛，嚴格要求，狠抓細節(jié)，做到最好”的工作作風，杜絕一切“拖拉、扯皮、推諉、懶惰”的委靡之風。新的財年公司計劃組織各層次的干部學(xué)習培訓(xùn)班，借助各種形式的學(xué)習教育活動，全面提高管理干部隊伍的管理水平和綜合素質(zhì)，打造一支作風嚴謹、戰(zhàn)斗力強悍的核心精英管理團隊。
(三)狠抓公司制度化、標準化和規(guī)范化建設(shè)。首先，要不斷完善公司的各項規(guī)章制度，建立合理的制度化體系，包括考勤制度、行為規(guī)范、獎罰制度、考核制度、崗位責任制度、業(yè)績獎勵制度等，做到“有章可循，有章必循，循必嚴格，獎罰得當”。其次，要使各個崗位的工作細節(jié)化、標準化和規(guī)范化，尤其是關(guān)鍵崗位，要建立符合我們企業(yè)特色的崗位標準和規(guī)范的管理、完善、跟蹤、考核和監(jiān)督體制。
(四)加強企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)筑有效執(zhí)行體系。企業(yè)文化是企業(yè)精神的精華濃縮，是企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展進步的動力，是必不可少的軟件資源，同時也是構(gòu)筑有效執(zhí)行體系的根本途徑。我們要自上而下，增強共識，完善企業(yè)的價值觀體系，增強每個員工的集體榮譽感，營造求真務(wù)實、積極向上、不斷拼搏的濃厚氛圍，從而構(gòu)筑起企業(yè)文化的堅實堡壘和切實有效的執(zhí)行體系。我們將會把這項工作作為公司今后的一項長期任務(wù)來抓。
我們有理由相信，隨著公司各項工作逐步進入正軌，常規(guī)性管理事務(wù)有章可循，制度明確了，流程理順了，獎罰分明了，不僅員工績效會上升，心情也會舒暢了，當然收入也會相應(yīng)大幅提高。
三、主打品牌營銷，提升經(jīng)營業(yè)績。
行動，成為我們企業(yè)文化的核心組成部分。我們要制定和實施有效的品牌規(guī)劃和品牌戰(zhàn)略，組織規(guī)范化的品牌管理。我們要十分注重對市場的調(diào)查和研究，注重對顧客消費心理和消費行為的研究，注重對競爭對手的情報收集和分析工作。我們要想盡一切辦法拓寬營銷渠道，制定合理的營銷策略，最終達到提高經(jīng)營業(yè)績、提高經(jīng)營利潤率、提高市場占有率的目的。我們要以抓品質(zhì)管理和服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，加強對外宣傳力度，逐步提升我們企業(yè)在大連地區(qū)的知名度，從而占據(jù)本領(lǐng)域的市場主導(dǎo)地位。
要想打造好的企業(yè)，沒有好的員工是不行的。前面我們提到了員工職業(yè)化素質(zhì)的培養(yǎng)，所謂職業(yè)素養(yǎng)核心是責任感，對職業(yè)規(guī)劃的認同，對職業(yè)的熱情、專注乃至陶醉;職業(yè)技能關(guān)鍵是知識轉(zhuǎn)化能力，在當今時代，集中表現(xiàn)為快速反應(yīng)能力;職業(yè)行為規(guī)范主要是按流程辦事，按規(guī)范操作。____財年，公司的目標就是要培養(yǎng)出一批精干的管理隊伍，帶出一支“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的員工隊伍。為此，公司在明年不僅將培訓(xùn)作為一項員工福利加大投入，同時，還將啟動員工職業(yè)生涯規(guī)劃項目，讓員工和管理骨干能夠和公司共同快速成長。希望大家在我們自己廣闊的舞臺上敢作敢為，勇于挑戰(zhàn)自已，超越自己。
各位同仁，____財年在人們喜氣洋洋中漸去，又一個充滿希望與生機的____財年即將來臨，在創(chuàng)業(yè)者的眼里，新財年的開始就是開墾播種的開始，愿每個部門每個崗位都發(fā)揮出最大的潛能，用我們的理念共同把我們事業(yè)做得更加出色更加成功，開創(chuàng)一片新天地!
再次祝福我們的企業(yè)，讓我們一起努力，在新的起點上再創(chuàng)佳績!謝謝大家!
文員年底總結(jié)篇一
在很多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結(jié)中得知，前臺工作也是一項極為鍛煉人，使人快速成長的工作，不信你看看我的前臺中的內(nèi)容便知了。
我的個人工作計劃范文中從四個方面出發(fā)：1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
做好了各類信件的收發(fā)工作。做好低值易耗品的分類整理工作.配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
在行政工作中，我將做到以下幾點做好各部門服務(wù)：
加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
做好員工服務(wù)：
及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。通過個人自主的學(xué)習來提升知識層次。我深知：
一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
4.其他工作。
協(xié)助人力資源部做好各項工作。
及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁.附送：
在這歲末之際，從去年開始擔任管理部前臺文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結(jié)如下：
1、認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：
認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;做好每月的考勤工作;做好長途電話的管理工作;將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;協(xié)助做好招聘工作;做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：
組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。
公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學(xué)習的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。
3、同時還協(xié)助其他部門工作。
銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片;協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。
總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。
外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，做好個人工作計劃，不斷提升自我。
文員工作是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了綜合科這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就13年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)綜合科工作特點。
綜合科是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了綜合科工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此盡我最大的能力去做好本職工作。
二、盡心盡責，做好本職工作。
1.做好網(wǎng)絡(luò)以及計算機維護工作，我們單位的計算機有些比較陳舊，配置低，而且硬件也老化了，問題也會出現(xiàn)的頻繁，有些硬件或者軟件出問題需要很多時間去檢測，才能對癥維修。
報表之類的文檔，或者批量復(fù)印報表等等，都是臨時性的工作，有時候因為復(fù)印機故障沒有能及時完成復(fù)印事項，也只有時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在作文作文作文廣東公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將將近一年的工作情況總結(jié)如下：
一、在實踐中學(xué)習，努力適應(yīng)工作（）。這是我畢業(yè)之后的三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
在很多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結(jié)中得知，前臺工作也是一項極為鍛煉人，使人快速成長的工作，不信你看看我的前臺中的內(nèi)容便知了。
我的個人工作計劃范文中從四個方面出發(fā)：1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
做好了各類信件的收發(fā)工作。做好低值易耗品的分類整理工作.配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
在行政工作中，我將做到以下幾點做好各部門服務(wù)：
加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
做好員工服務(wù)：
及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。通過個人自主的學(xué)習來提升知識層次。我深知：
一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
4.其他工作。
協(xié)助人力資源部做好各項工作。
及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
即將過去的201x年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習得到了不少的進步。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三，做好文具采購工作，學(xué)習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。
五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習，努力工作!
文員年底總結(jié)篇二
時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來xx項目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。2019年，在項目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下，我堅持以服務(wù)為宗旨，始終嚴格要求自己，提高自身素質(zhì)，扎實勤奮工作，努力為項目的進一步發(fā)展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結(jié)，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下：
綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來，工作內(nèi)容極其繁雜。對內(nèi)對外，對上對下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點多點，特別是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學(xué)知識、長才干、強素質(zhì)的機會；工作要求高、負荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴謹高效的作風；做不到精通某項工作，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。
1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn)；另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達的指示及相關(guān)會議通知早了解；再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優(yōu)勢，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個人充實頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項目經(jīng)理部早會、旬例會和相關(guān)部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往為我標段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向；項目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作；擬寫維穩(wěn)預(yù)案、擬寫紀檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫、上報京沈公司維穩(wěn)周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門的同事進行合作，一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個領(lǐng)域；多參與一個活動，就多一份工作經(jīng)驗；多同其他部門同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。
3、工作的標準高、要求嚴，可以變壓力為動力，養(yǎng)成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員，對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文；另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執(zhí)行登記制度，在項目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下，認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過電話請示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時；一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時傳達到各部門各工區(qū)；另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管；再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中，自己比較注意這么幾點：
1、小事當大事辦。這是個工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負責。
2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊；工作越忙，越不能亂了方寸；要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到干一項是一項，辦一件成一件。
3、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強的服務(wù)性、從屬性、被動性的特點，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來講，工作事項有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應(yīng)付。事實上，只有充分發(fā)揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
1、自20xx年2月份復(fù)工以來，綜合部共收到xx公司、xx指揮部來文482份，xx站工程建設(shè)指揮部來文412份xx文228份，監(jiān)理站來文76份，工區(qū)來文18份；下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份，會議紀要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時提醒項目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進行核對當日發(fā)文情況，確保不漏發(fā)。
2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個月份的統(tǒng)計情況來看，每個月項目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的情況下，每月項目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項目領(lǐng)導(dǎo)的認同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進行打?。惶岢p面打印，提高紙張利用率；審慎審核稿件，減少出錯率；加強監(jiān)督，雙向監(jiān)督。
3、嚴格執(zhí)行辦公易耗用品購買領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打（復(fù)）印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒；hp彩打機自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當月打印數(shù)量來定；佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
工作中，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。面對問題，而不是回避矛盾；解決問題，而不是證明對方錯誤；換位思考，而不是固執(zhí)己見。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而采取有效的辦法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環(huán)境。
一年以來的職場生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方：在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全；做事考慮問題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意識；在正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺；在領(lǐng)導(dǎo)考勤問題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。
2019年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的2020年即將到來，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服弱點，改正缺點，加強學(xué)習，以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
文員年底總結(jié)篇三
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習和工作情況，快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的銷售計劃文員年底工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
xx年即將過去，回顧這一年的銷售工作的經(jīng)歷，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在工作上取得了一些成績。
在這段時間里，我在思想上嚴于律己，十分珍惜和熱愛組織上交給我的這份工作。我積極參與各類銷售業(yè)務(wù)的學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。服從單位的工作安排，積極配合，做好各項工作。
銷售工作的計劃員責任重大，他要根據(jù)每天的產(chǎn)量和市場行情有計劃的銷售我們的產(chǎn)品，對于買不到產(chǎn)品的客戶還要耐心解釋，以求得客戶的理解，要盡量與每位客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
在這段時間的銷售工作的期間，為了把自己的業(yè)務(wù)水平提高，我堅持經(jīng)常翻閱關(guān)于銷售的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程等相關(guān)文件和材料。每辦理一筆業(yè)務(wù)，就從中總結(jié)銷售工作的難點和問題，領(lǐng)悟其中的銷售藝術(shù)。還通過多聽、多看、多問，虛心的請教有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員，學(xué)習他們的長處。
每天的早晨上班，在做業(yè)務(wù)之前，都要根據(jù)庫存情況，市場價格的特點和當天購買產(chǎn)品人數(shù)和數(shù)量的實際情況做好當天的銷售計劃。我的信念是決不打無準備的仗。周全的做好當天的計劃，認真的做好每一筆業(yè)務(wù)，仔細填寫每一個表格。
銷售工作作為企業(yè)的窗口，自己的言行也代表了企業(yè)的形象。所以,我不斷提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的.基礎(chǔ)上加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還廣泛了解整個焦炭行業(yè)的產(chǎn)市場動態(tài)，并且努力做好自己的本職工作。
此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善，這其中與其他銷售部成員的努力是分不開的。
xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在石化總廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在每一名員工的努力下，在新一年的工作中將會有新的突破，新的氣象！
文員年底總結(jié)篇四
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學(xué)習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
我的工作崗位是行政內(nèi)勤。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：
1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準確。
4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責任。
總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。
文員年底總結(jié)篇五
回顧20xx年x年，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，面對系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn)，努力從多方面學(xué)習掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能，提高我的業(yè)務(wù)工作能力，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作。
一、勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計分析是我自接手工作來養(yǎng)成的一個習慣。我們知道，真實的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石，只有向領(lǐng)導(dǎo)提供真實可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)，才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯誤的決策，使各項業(yè)務(wù)經(jīng)營不至落入惡性發(fā)展的怪圈。每天確保承保臺賬的正確更新，進行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，及時發(fā)送短信是我每天工作的必修課，我還每周按照領(lǐng)導(dǎo)的要求統(tǒng)計周會報表數(shù)據(jù)并公布，時刻準備給單位提供近期各項業(yè)務(wù)經(jīng)營狀的有用信息。
二、應(yīng)收是銷售管理崗的重要職責，每月我都會根據(jù)財務(wù)部門提供的應(yīng)收清單聯(lián)系銷售人員進行核對催繳，為銷售人員編制相應(yīng)的個人應(yīng)收清單。我們機構(gòu)個別賬齡比較長的單子也比較多，對于這些我會不定時從報表系統(tǒng)導(dǎo)出清單對銷售人員進行催繳。
三、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分，但是由于我們機構(gòu)系統(tǒng)錄入等問題，無法區(qū)分實際錄入情況，每個月我都會根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺帳進行匹配，重新編輯實際業(yè)務(wù)員，并且為了各團隊感官和實際打印的需要進行了排列。提前一個月左右下發(fā)實用的清單至各個團隊及續(xù)保部，以便續(xù)保工作的順利開展。平時業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時候我也盡力配合幫助查詢。
四、手續(xù)費結(jié)算是我的重要工作，每個月我都會根據(jù)財務(wù)提供的實收清單，制作代理業(yè)務(wù)清單，發(fā)放清單等給銷售人員開票或直接結(jié)算手續(xù)費，在這方面我養(yǎng)成了嚴謹、細致的作風，和銷售人員的互動也比較多，在清單的核對，費用結(jié)算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理。
五、各類報表的統(tǒng)計也占據(jù)了我工作的很多時間，對于協(xié)會有每個月的保險數(shù)據(jù)報表;對于政府部門也有每個季度的政府招標車輛報告;有分公司業(yè)管部的卡單績效的統(tǒng)計表，對于分公司市場部有每個月的績效統(tǒng)計表，團隊長季度考核，新車獎勵，手續(xù)費匯總表等。此外還有渠道部每個月拓展津貼，出單補助等統(tǒng)計表。
以上也是我工作內(nèi)容的一小部分，此外我還負責銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對，費控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對修改等工作量也比較大的工作。比如每個月費控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績效的統(tǒng)計在機構(gòu)中時間排名一直比較靠前，不拖工資發(fā)放的后腿。我的數(shù)據(jù)處理能力也比之前得到了很大提升，學(xué)到了很多excel的新技巧，節(jié)省了很多工作處理時間。當然也有一些不足，因為數(shù)據(jù)的繁瑣性，很多人工處理的時候難免也會出錯，需要核對糾正。我的性子也比較急，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心。
對于自己這一年的工作我也有如下體會：
1、做事情還是要保持一顆積極向上的心，保持良好的心態(tài)。心態(tài)要放平穩(wěn)，不要患得患失，路是自己選擇的，既來之則安之，一心把目前的事情做好即可。
2、多聽，多學(xué)，多問，多想，做事要有計劃有條理。
3、不管什么技術(shù)，專業(yè)與否不重要，能提高工作效率就可以學(xué)以致用。
一年的時光，也想對公司提出點建議：一是希望能改善下軟硬件系統(tǒng)，能讓我的`手工時代早點結(jié)束。二是希望各崗位分工能更明確點，相應(yīng)職責明確，工作分配責任制，不推諉。
文員年底總結(jié)篇六
20xx年上半年，我監(jiān)區(qū)在監(jiān)獄黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)獄業(yè)務(wù)部門的大力支持下，認真貫徹落實國家有關(guān)法律、法規(guī)和財務(wù)制度，按照“全額保障、監(jiān)企分開、收支分開，規(guī)范運行”的十六字方針，全力加強監(jiān)、企財務(wù)管理。監(jiān)獄財務(wù)方面，堅持“量入為出、勤儉節(jié)約”的原則，注重經(jīng)費支出的使用效果，強化預(yù)算管理，嚴格控制“五費”開支，合理編制財務(wù)預(yù)算，統(tǒng)籌安排，保證了監(jiān)獄履行職能所需的經(jīng)費。加強監(jiān)獄資產(chǎn)管理，有效地防止國有資產(chǎn)的流失。企業(yè)財務(wù)方面，科學(xué)下達財務(wù)計劃，增收節(jié)支，搞好各項成本分析，嚴格控制非生產(chǎn)性開支，企業(yè)經(jīng)營呈現(xiàn)良好運行態(tài)勢。
（一）監(jiān)獄財務(wù)。
1、認真編制財務(wù)預(yù)算，進行層層分解，將預(yù)算落實到每一個分監(jiān)區(qū)、辦公室，責任到每一個人，做到“千斤重擔眾人挑，人人肩上有指標”。
2、大力夯實財會基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，實行內(nèi)部控制制度，按規(guī)定設(shè)置科目，按程序辦理貨幣資金支付業(yè)務(wù)，票據(jù)管理登記清楚，印章能做到分管，往來款項清晰明了。
3、積極參與經(jīng)濟活動，事前進行調(diào)查研究，看是否突破預(yù)算；事中財務(wù)人員監(jiān)督采買，對活動的真實性、合法性負責；事后嚴格審查，看手續(xù)是否齊全，票據(jù)是否規(guī)范，對會計憑證完整性負責。
（二）企業(yè)財務(wù)。
1、積極籌措企業(yè)生產(chǎn)資金，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常運轉(zhuǎn)。
2、加強對可控成本的控制，注重回收低值易耗品，定期進行成本分析，及時公示。
3、加強對土地、漁池承包款及承包電費清收，今年將清收效果與清收人員待遇掛鉤（民警生產(chǎn)津貼、職工工資作為浮動），年底兌現(xiàn)。
4、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營取得較好效果，在大災(zāi)之年完成夏糧入庫175。6萬公斤，其中大麥（含套播大麥）86。6萬公斤，單產(chǎn)215。6公斤，小麥89萬公斤，單產(chǎn)243。4公斤，完成了公司下達的`財務(wù)計劃。
1、會計憑證傳遞不及時，影響會計帳務(wù)處理工作。如零用金管理，由于是分監(jiān)區(qū)內(nèi)勤兼管，對會計工作的認識有誤差，導(dǎo)致接見款在經(jīng)辦人手中滯留時間過長。
2、會計工作僅滿足于核算型，管理型會計工作欠缺。管理辦法不多，如辦公費和警用車輛燃修費的管理，一直沒有找到切實有效可行的措施。監(jiān)督措施不力，如監(jiān)區(qū)經(jīng)辦人員為分監(jiān)區(qū)購買的金額較大，數(shù)量較多的批量罪犯用品，沒有從制度上加以規(guī)范。企業(yè)財務(wù)滿足于算算帳，報報帳，提供數(shù)據(jù)，生產(chǎn)者與成本控制者存在脫節(jié)現(xiàn)象，缺乏溝通。
3、企業(yè)財務(wù)在外欠款清收及電費工作仍需加強，外欠款總額還比較大，電費拖欠現(xiàn)象較嚴重，用電成本居高不下，導(dǎo)致企業(yè)難以取得最大經(jīng)濟效益。
1、進一步轉(zhuǎn)變職能，由原來的反映情況、匯報信息及報告財務(wù)狀況，轉(zhuǎn)向加強內(nèi)部管理，運用所得信息分析經(jīng)費執(zhí)行情況，并積極參與決策。
文員年底總結(jié)篇七
今年2月，我通過人才招聘，在xx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié)。
1、制定并落實相關(guān)人事管理制度。
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，x結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案。
我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶。
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的'好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工。
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜。
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于初來乍到的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證。
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的顧問，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序；相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習了很多相關(guān)的知識，認識到學(xué)習英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
3、其他行政工作。
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好！
文員年底總結(jié)篇八
一年來，我公司在上級主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司的消防工作在20xx年的工作基礎(chǔ)上，進一步深入貫徹落實《消防法》，全公司緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，我公司全年實現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故、無火災(zāi)事故。為公司的安全生產(chǎn)和園區(qū)的安全生產(chǎn)局面，帶給了良好的消防安全基礎(chǔ)保障，現(xiàn)將20xx年消防工作總結(jié)匯報如下：
為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在公司防火安全委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，樹立正確的安全生產(chǎn)無小事的經(jīng)營理念，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，專門成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專人分管日常消防事務(wù)。用心參加區(qū)重點單位法人、管理人消防安全培訓(xùn)，提高管理者的消防意識，明確消防管理職責，根據(jù)簽訂《重點單位消防工作目標管理職責狀》和《世博期間消防安全工作職責狀》把消防安全工作任務(wù)層層分解到各部門、各客戶，并實行隱患事故排查職責制，建立了消防安全巡查制度、內(nèi)保安全巡查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、過于單調(diào)和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大職工喜聞樂見的形式大力開展消防安全宣傳教育，并聽取采納公司領(lǐng)導(dǎo)(以前做過國有企業(yè)廠長)的意見，在實際工作中，“119”消防宣傳日等活動，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育；通過經(jīng)常開展圖片、火災(zāi)紀實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳，有效地提高了干部員工的消防安全意識和安全防范意識。
從眾多的火災(zāi)事故來看，完善消防設(shè)施是減輕火災(zāi)損失的重要保障。因此，我們本著“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加快公司年經(jīng)濟指標建設(shè)的同時，十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大消防硬件投入。20xx年公司投資超20萬元對消防設(shè)施、消防器材進行了更新，完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)。邀請消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)到公司檢查指導(dǎo)工作，及時消除安全隱患，加強“四個潛力”建設(shè)組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓(xùn)，開展火場逃生、疏散演練，通過培訓(xùn)和演練，有效地提高員工防患意識和應(yīng)急、自救、逃生的潛力。
在抓消防工作中，我們認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合公司實際，把消防安全防范工作不斷推向深入。在公司范圍內(nèi)建立了應(yīng)急小分隊，全力構(gòu)筑“網(wǎng)絡(luò)化”的消防安全防控體系。全面提高安全防范意識。
為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實，確保公司安全管理工作目標的安全實現(xiàn)，公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組組織各部門、各客戶在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查，20xx年元旦期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的'安全大檢查，以及針對世博期間組織的“平安世博”安全生產(chǎn)大檢查，并對存在的隱患進行了認真的整改。通過整治消防隱患，不斷增添消防設(shè)施，完善了消防職責制，努力確保不發(fā)生任何消防安全事故。
20xx年，公司的消防安全工作較好的完成了年初制定的目標管理，從而為上海世博會的順利召開作出了我們應(yīng)有的貢獻。
文員年底總結(jié)篇九
山西中南部鐵路通道20xx年作為工程后期 “收官之年” 上半年前期受征地拆遷影響，當?shù)卮迕癫粩嘧钄r施工，給工程進度造成一些緩慢，又加上個別圖紙不全，給施工帶來一定的難度，20xx年梁山北站站房及四電集成工程對我來說都是有挑戰(zhàn)性。在前期工作的基礎(chǔ)上，積極學(xué)習有關(guān)規(guī)范及圖紙。主抓現(xiàn)場安全質(zhì)量工作。督促施工單位組織培訓(xùn)學(xué)習，并且現(xiàn)場交底。采取有力的施工質(zhì)量保障措施，工程基本完成,已進入工程驗收階段，為下一步開通創(chuàng)造條件。目前工程完成情況:
1、20xx年6月26日隨著鞭炮的響聲梁山北站站房基礎(chǔ)鉆孔樁開始施工，截至目前,在大家共同努力下,梁山北站房已保質(zhì)保量全部施工完成，目前正在驗收階段。作為一名專業(yè)監(jiān)理工程師在前期橋梁施工中總結(jié)一些施工經(jīng)驗掌握重點難點及施工工藝參數(shù)，對現(xiàn)場進行重點控制，我以身作則，對施工現(xiàn)場定期或不定期的巡視檢查，我掌握施工要點，反復(fù)查看施工設(shè)計圖紙和規(guī)范驗標的標準要求，查閱施工工藝技術(shù)資料，確保現(xiàn)場施工安全質(zhì)量達標。
2、四電集成電力專業(yè)施工經(jīng)過一年的陸續(xù)作戰(zhàn)終于完成電力工程施工，電桿組立累計完成314根，占設(shè)計314根的100%；接地極埋設(shè)：累計完成49處，占設(shè)計49處的100%；電力桿金具及安裝瓷瓶：累計完成314處，占設(shè)計314處的100%。安裝拉線：設(shè)計101處,累計完成101處，占設(shè)計101處的100%；架設(shè)導(dǎo)線：設(shè)計71.985條公里,累計完成71.985條公里，占設(shè)計的100%.
外電源進度：基坑開挖：設(shè)計 390處，累計完成390處，占設(shè)計的 100% 。電桿組立：設(shè)計390根，累計完成390根，占設(shè)計的 100%。 施工安裝定位及架線已全部完成，部分已送電，目前正在驗收調(diào)試階段。在施工中每道工序都嚴格驗收把關(guān)。過程控制中做到不怕麻煩不怕累確保質(zhì)量。
3、四電集成房建專業(yè)四電房屋和梁山北站重配套房屋共計27處,目前施工完成11處已通過驗收,正在施工的有10處,沒有開工的有6處，剩余6處因征地拆遷原因暫未施工。
對于我來說四電集成及房屋工程，以前都沒有做過，對施工工藝、監(jiān)理程序不太了解，經(jīng)驗不足，這將給我?guī)聿恍〉奶魬?zhàn)，但是在各級領(lǐng)導(dǎo)帶頭指點下不怕吃苦，刻苦學(xué)習，認真細致對待工作，熟悉設(shè)計文件及規(guī)范以及驗標要求，力爭把現(xiàn)場監(jiān)理工作做好，不留安全質(zhì)量隱患。
4、現(xiàn)場及內(nèi)業(yè)資料方面，為了更切實的作到真實有效，積極掌握工地情況，工地關(guān)鍵部位關(guān)鍵工序進行監(jiān)理現(xiàn)場旁站，實施重點部位全過程控制，作好詳實的數(shù)據(jù)，健全監(jiān)理組各項內(nèi)業(yè)資料臺帳及分項工程驗收資料，如監(jiān)理日記、原材料簽認、檢驗批、監(jiān)理工程師指令、監(jiān)理旁站記錄、同時把項目部制定的各種工作制度加以落實，每月開展一次監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料檢查，針對錯漏缺的限期整改。
二、工作態(tài)度：
一向嚴格要求自己，以身作則、以誠待人，團結(jié)同事、腳踏實地、積極工作。遵守監(jiān)理職業(yè)道德，遵守工作紀律和監(jiān)理項目部的各項管理制度。在工作中，不怕苦、不怕累，嚴格監(jiān)理、認真工作,但是也有小不足之處,加強自身學(xué)習以使施工質(zhì)量得以平穩(wěn)進展和提高。抓質(zhì)量就要抓源頭，就是抓原材料和半成品的質(zhì)量。對于不合格原材料堅決清除，不講任何私人感情，樹立了監(jiān)理應(yīng)有公平、公正，有效保證了施工質(zhì)量。
三、工作感悟
1.因為我的個性直愛較真，直來直去，不拐彎抹角的個性，缺少溝通、容忍，針對一些看不慣、不認可的事情缺少幾份包容和理解作為監(jiān)理人員，工作的不足也是客觀存在的，我的工作認真和直性格。小毛病不松口,大毛病不放手,別人請吃頓飯買條煙,工作還想讓別人做到位,所以施工單位多少對我的工作有些意見，說我比別人管理嚴格,我的性格就是這樣,敢做的事情就敢于承擔,有事實的事情我從來不狡辯,我也在反思積極的努力，換位思考力爭改變自我。
2.在工作當中我從來都是不抱怨、不逃避；只要是領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)我都會盡力完成；平時自己主動承擔工作任務(wù)。既然領(lǐng)導(dǎo)把事情交給了我，那我就一定不能讓領(lǐng)導(dǎo)失望，實實在在把活干好。在監(jiān)理工作過程中，尊重領(lǐng)導(dǎo)、禮貌待人、虛心向同事們學(xué)習請教有關(guān)建專業(yè)知識，通過學(xué)習才能夠有較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德，才能夠體現(xiàn)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準則。
3.在這幾年里工作閑余時間我積極學(xué)習有關(guān)規(guī)范及書籍,在學(xué)習過程認真做筆記。同時在大家一起共同培訓(xùn)時互相討論施工中存在的問題。讓我進一步清楚自身業(yè)務(wù)知識的掌握程度，認識到不足，及時補救充電。繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習，爭取明年考上全國建設(shè)部監(jiān)理工程師及交通部監(jiān)理工程師。使自己工作再上新臺階。
四、下一步工作：
1、在工作中能做到模范帶頭，對業(yè)主做到熱情服務(wù)，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，忠誠企業(yè)，能夠維護公司利益，能科學(xué)、公正地進行監(jiān)理工作，所管工程未發(fā)生因監(jiān)理責任而造成的質(zhì)量、安全、環(huán)保事故。能夠做到遵紀守法，沒有違法亂紀行為，較好做到了自己的本職工作，維護了中咨監(jiān)理企業(yè)形象。盡職盡責，認真干好本職工作，及時、高效地完成各級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù)，搞好項目內(nèi)部同仁團結(jié)，為項目貢獻自己最大的力量。
2、日常工作當中經(jīng)常到現(xiàn)場巡視、觀察，積極發(fā)現(xiàn)存在的問題以及自己不懂之處。對發(fā)現(xiàn)的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的解決意見；對于自己不懂得地方，自己先思考，如果實在不懂，就主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事等請教。這樣一來，自己業(yè)務(wù)知識方面得到了不少的提高，我認為：善于發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題是非常重要的。只有不斷地去發(fā)現(xiàn)、總結(jié)才可以更好地提高自我。
3、為了做好監(jiān)理工作，監(jiān)理除保滿足現(xiàn)場監(jiān)理工作需要外，還要提高自己，要具有相當?shù)蔫F路施工經(jīng)驗和組織協(xié)調(diào)能力，增強自己應(yīng)有的高度質(zhì)量意識和責任感。必須有責任心、敢于管理、善于鉆研，要通過實踐的積累做到對施工過程進行嚴格監(jiān)控，保證施工質(zhì)量符合標準。
4、加強對站后后續(xù)施工安全質(zhì)量控制，確保工程開通前安全質(zhì)量達到合格要求，加強過程控制嚴把質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好相關(guān)記錄，加強安全管理，確保列車在動檢過程以及開通運營期間無安全事故發(fā)生，安全責任大于天，特別注重開通后現(xiàn)場施工上道作業(yè)的安全監(jiān)管工作 ，我們要做到人人抓安全，人人重安全。
在這一年里現(xiàn)場監(jiān)理過程中，始終秉著“守法、誠信、公正、科學(xué)”執(zhí)業(yè)準則，牢記“安全重于泰山、質(zhì)量高于一切”的現(xiàn)場管理宗旨，認真、細致做好安全、質(zhì)量、進度、控制與管理工作。回顧一年來的現(xiàn)場監(jiān)理工作，在監(jiān)理項目部的領(lǐng)導(dǎo)正確指引下以及監(jiān)理全體人員的共同努力，現(xiàn)場監(jiān)理工作取得好的成效，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及監(jiān)理項目部各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的大力支持和幫助。表示深深的謝意！
文員年底總結(jié)篇十
20_年即將過去，熱注_站按照作業(yè)區(qū)年初的工作部署，以創(chuàng)建“安全、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”中心站為中心，履職盡責抓落實，撲下身子解難題，動員和引導(dǎo)我站員工明確思路，落實責任，增強信心，真抓實干。
我們在今年的工作中把握“三條主線”，齊心協(xié)力為實現(xiàn)作業(yè)區(qū)今年“五大工作目標”貢獻力量。主要完成了以下三方面工作：
一、生產(chǎn)管理工作。
1、蒸汽量完成情況。
截止11月底，總計完成蒸汽量_萬噸，完井_口。其中大七站_萬噸，活三站_萬噸，活五站_萬噸。完成全區(qū)蒸汽量的_%。
2、外委施工情況。
涉及設(shè)施及流程改造的外委工作主要有：
(1)__站地下清水管線進行了的更換，進廠房后改走地面;。
(2)__站煙氣余熱利用裝置澆筑平臺;。
(3)_干度取樣流程管線因腐蝕嚴重更換為ppr管;。
(4)_站高干度分配間地下排污管線挪至地面;。
(5)管網(wǎng)支架維修完成_個小支架、_個大支架;。
(6)_站鍋爐房內(nèi)天然氣管線向里挪位;。
3、內(nèi)部工作情況。
由于我隊的設(shè)備設(shè)施、人員、蒸汽量都屬作業(yè)區(qū)最多，隊部工作量相對其他各隊也是最多的，但仍較圓滿完成了全年的內(nèi)部工作。主要有以下幾項重點工作：
(1)堅持旁站式監(jiān)督監(jiān)護，多時隊干部全部上現(xiàn)場;。
(2)_站_注汽新井、特殊井加強巡檢和情況跟蹤;。
(3)_特殊井場注汽時拉油、拉水、使用氣罐工作;。
(4)因活動和技術(shù)比賽人員抽調(diào)最多，進行員工調(diào)配;。
(5)活動站搬家現(xiàn)場指揮監(jiān)護工作;。
(6)年底我們開始對____進行翻新工作。
3、主要設(shè)備檢修情況。
今年我隊所有鍋爐都進行了檢測，其中_和_鍋爐檢測后未發(fā)生維修，_站_、_檢測后共更換了三個彎頭、_進行了酸洗。
4、迎接上級檢查情況。
自年初以來，熱注_站_站做為我區(qū)最大固定站，代表作業(yè)區(qū)迎接了上級部門的多次參觀檢查，大七站全體員工和隊上為此做出了貢獻。主要有_處參觀、_檢查、_管理大檢查、_油田參觀、_環(huán)保檢查、公司資產(chǎn)設(shè)備檢查、_hse檢查、_系統(tǒng)大檢查等。
二、經(jīng)營管理工作。
照作業(yè)區(qū)具體工作要求，將管理責任具體化、明確化;另一方面在凸顯操作規(guī)范化基礎(chǔ)上，樹立“抓大不能放小”的精細化管理理念。全年不僅保質(zhì)保量完成了注汽生產(chǎn)任務(wù)，同時在修舊利廢工作上為作業(yè)區(qū)節(jié)省了一定的資金。自三月份以來，我們自己完成了_項修理，例如_干度取樣器汽水分離裝置除垢、_水罐閥門、_減壓閥、_裝置接線盒、_污水流量計表殼支座等。
三、黨建思想政治工作。
在全年的黨建思想政治工作中，我隊深入貫徹落實十八大精神，圍繞公司四屆四次職代會確定的工作目標，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為作業(yè)區(qū)質(zhì)量效益發(fā)展提供堅強保證。主要完成了以下幾方面工作：
1、為作業(yè)區(qū)在公司的各項文體活動安排好人員;。
2、號召和組織員工為雅安、撫順及困難員工捐款;。
3、做好獎金兌現(xiàn)考核的解釋工作;。
4、為員工子女升學(xué)和家屬入黨提供政審材料;。
5、參加公司黨課比賽，獲得二等獎，進行巡講;。
6、精細化管理材料獲得公司二等獎，制作ppt參加推廣會;。
7、完成“五小”成果材料，獲得公司三等獎。
在來年的工作中，我們計劃進行以下三方面工作：
1、在生產(chǎn)管理上重點加強隱患位置的監(jiān)控和巡檢。
2、在經(jīng)營管理上持續(xù)推進設(shè)備設(shè)施的精細化管理。
3、在黨政工作中始終堅持密切聯(lián)系群眾的工作作風。
在給予班站長日常綜合_權(quán)、人員獎罰_權(quán)、屬地完全_權(quán)的管理工作中，做好配合和協(xié)調(diào)工作。
20_年，在全站人員齊心協(xié)力的努力下，我站較圓滿完成了作業(yè)區(qū)分配的各項任務(wù)，但同時我們也深刻認識到還存在安排不及時、監(jiān)督不到位、處理不完善等不盡人意的地方，有待于今后進一步加強管理、提升信心。在新的一年里我們將進一步總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到工作中去，力爭使生產(chǎn)及各項基礎(chǔ)建設(shè)工作再上一個新的臺階。
文員年底總結(jié)篇十一
20x年，我繼續(xù)著在x中心小學(xué)的學(xué)習交流生活，對于我來說，每天都有新的挑戰(zhàn)，而我都以飽滿的精神，積極的狀態(tài)面對，努力實現(xiàn)自我價值，享受著和孩子們在一起學(xué)習生活，共同成長的日子。
一、積極追求思想進步。
作為一名青年黨員教師，我熱愛黨的教育事業(yè)，嚴格要求自己，愛護學(xué)生，尊重學(xué)生。認真履行黨員的責任和義務(wù)，也積極參與到學(xué)校黨組織的黨團員活動中來，如主動報名加入黃小心理輔導(dǎo)志愿者隊伍為孩子們服務(wù)，參加獨山港區(qū)黨員征文活動亮出黨員宣言。
二、扎實推進教學(xué)工作。
在追求思想進步的同時，我也扎實推進教學(xué)工作，上半年，任教一年級兩班數(shù)學(xué)，擔任教研組長，代理班主任工作。下半年，任教二年級兩班數(shù)學(xué)，繼續(xù)任職教研組長，并正式接204班，擔任班主任。工作雖多，但我認真踏實，從不敷衍。所帶班級中外來民工子女都占了一半左右，學(xué)習基礎(chǔ)較弱。于是，課前我備教材的同時備學(xué)生，課堂上我對孩子也有了更多的關(guān)注，課后做好對后進生的輔導(dǎo)，讓數(shù)學(xué)課堂變成孩子們喜歡的學(xué)習樂園。
三、努力提升專業(yè)素養(yǎng)。
為了更好地發(fā)展自己的專業(yè)素養(yǎng)，我除了在平湖市數(shù)學(xué)青年骨干教師研修班中培訓(xùn)學(xué)習，參加各類聽課觀摩活動外，還主動承擔教學(xué)公開課，參與數(shù)學(xué)賽課活動，如在嘉興市小學(xué)數(shù)學(xué)特級教師工作室教學(xué)研討活動中執(zhí)教二下《有余數(shù)的除法》一課，在x市小學(xué)數(shù)學(xué)16課時主題式研訓(xùn)活動中執(zhí)教二上《角的拼組》一課，以及執(zhí)教校級展示課《乘法的初步認識》等，不斷地挑戰(zhàn)自我，提升教學(xué)水平。
四、全面加快個人發(fā)展。
這一年里，除了完成各項工作外，我也注重個人能力的提升，增強閱讀，勤于反思，撰寫文章，豐富自我。而一些成績的取得是對我一年來工作、學(xué)習的肯定和鼓舞。1月，德育論文《關(guān)注個性發(fā)展，促進生態(tài)育人》榮獲平湖市專題論文一等獎;3月，在x市第十四屆“高質(zhì)量、高效率”課堂教學(xué)比賽中榮獲一等獎;在x市小學(xué)數(shù)學(xué)青年骨干教師優(yōu)質(zhì)課比賽活動中榮獲一等獎;5月，榮獲實小“十佳青年”教師提名獎;6月，在x區(qū)“堅定理想信念、敢于擔當克難”主題征文比賽中，獲得三等獎、在校開展的“徜徉詩海、放飛夢想”詩歌默寫大賽中，榮獲二等獎、在?！督o教師的建議》讀后感征文活動中榮獲優(yōu)勝獎。7月，《“向日葵活動屋”模式促進小學(xué)低段學(xué)生個性發(fā)展的實踐研究》課題獲x市第xx屆教育科學(xué)優(yōu)秀課題成果二等獎;9月，暑期師德體會獲校級優(yōu)勝獎，并刊登于校報;10月，數(shù)學(xué)課題《建立“學(xué)習共同體”，提升農(nóng)村小學(xué)低段學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習力的實踐研究》在x市立項;11月，在實小“尋找身邊榜樣點亮青春夢想”80后新生代教師之夢”星級評選中榮獲“教學(xué)之星”稱號。
即將告別20x，但我的教育夢仍在繼續(xù)，我將始終保持著這顆炙熱的心，用真誠感化孩子，用行動做真教育!
文員年底總結(jié)篇十二
光陰似箭!一晃眼，從我加入和睦醫(yī)院——救死扶傷的護士，工作已有一年多了，呆過的科室有門診、體檢科、家床科、病房。在過去的一年多里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱身投身于學(xué)習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標護士的重要性。在踏實地學(xué)習與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員的好評。順利完成了20_年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下：
的護士全是利用自已的休息時間去體檢，加起來整整有一個。
多月都沒有好好的休息過了，但大家還是堅持了下了，在此。
說一聲姐妹們辛苦了!
本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及物資的管理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學(xué)習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心。有時手術(shù)病人及一些病情較重的病人會有導(dǎo)尿管、胃管等，當我巡視病房看到快滿病人家屬沒發(fā)現(xiàn)時會主動的幫病人把小便、胃液倒掉，雖然倒胃液時隔著口罩還能聞到一股刺鼻的味道但“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！弊o士應(yīng)該是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己最大地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。
(三)在態(tài)度、學(xué)習方面：嚴格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
工到老員工從不懂到懂的這個過程的，想當初我也是這樣經(jīng)常麻煩我的帶教老師及同事們，她們也都能耐心的指導(dǎo)我。
(1)扎實抓好理論學(xué)習,保持政治上的堅定性。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù),認真履行職責,愛崗敬業(yè)。
(3)以醫(yī)院為家，工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣?？偠灾昂湍朗俏壹?，關(guān)愛靠大家”!病房：
彭___。
文員年底總結(jié)篇十三
時光匆匆?。∶菜泼看螌懳恼碌臅r候都會以這個開頭，不過實在水平有限想不出其他詞語來了，湊合著用吧。畢業(yè)已一年過去轉(zhuǎn)眼間就到第二個年頭了?；仡欉^去一年，剛出茅廬，深知經(jīng)驗技術(shù)淡薄，這年定是充電加油挑燈夜讀謙虛做人來完善自己。
至去年參加工作就認識了android給自己定了努力的方向，并朝手機方面發(fā)展，技術(shù)的更新速度讓我感覺壓力真的很大，就在移動設(shè)備上說吧?；赼ndroid平臺開發(fā)，cs開發(fā)逐漸轉(zhuǎn)向bs方向開發(fā)了，我想這跟html5的出世有很大關(guān)系吧，何況現(xiàn)在html5在移動設(shè)備上應(yīng)用最多。這一年主要學(xué)習兩個方面吧一個是學(xué)習android系統(tǒng)原生應(yīng)用開發(fā)也就是所謂cs平臺開發(fā)，二是學(xué)習智能機的bs平臺開發(fā)基于html5。
這年經(jīng)驗教訓(xùn)：這一年多主要開發(fā)了基于公司web業(yè)務(wù)平臺開發(fā)了5173合作項目；主站相關(guān)業(yè)務(wù)功能開發(fā)；客戶端接口開發(fā)。之后一個季度基本沒做什么項目，對我來說是學(xué)習新知識的好時機這段時間一直在學(xué)習移動設(shè)備應(yīng)用開發(fā)cs、bs，下半年最后一個半季度主要基于公司wap手機應(yīng)用開發(fā)bs平臺智能機和非智能機兩個版本。開發(fā)團隊兩個人，前臺業(yè)務(wù)物功能模塊基本由我來開發(fā)。
俗話說的好啊，有多少重量拿在手上就知道；是驢子是馬，出來溜溜就知道。寫程序道理也一樣，提交后測試結(jié)果，漏洞百出，基本沒有一個功能是通的。一個功能模塊打回來修改幾次后還是有錯誤，搞的我們項目很不爽，有走人的沖動，這幾個月開發(fā)項目的'感受就不說了，那就一個慘啊。。。。。。
經(jīng)歷了才能成長。懶惰是魔鬼，勤思考，多交流，勤學(xué)習。做之前多思考交流。每做完一個功能都要自己用多種方法測下。不管項目多趕寧可慢點也要少出問題最好不出問題。
規(guī)劃2012，深入實踐學(xué)習android原生應(yīng)用開發(fā)和基于html5，bs平臺開發(fā)。調(diào)整好工作狀態(tài)，努力寫出高質(zhì)量的程序。
繼續(xù)：低調(diào)做人，不斷學(xué)習積累經(jīng)驗。。。
愿望：在新的一年祝身邊的人：身體健康！事事順心！
呵呵，也希望能漲工資。。。。。
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文員年底總結(jié)篇十四
20xx年上半年，市政工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，以嚴謹認真的工作態(tài)度，努力營造良好的工作環(huán)境，在加速在建工程項目的縱深推進的同時努力開展新工程。本部門全體員工統(tǒng)一思想認識，明確責任目標，強化現(xiàn)場管理，各項工作都取得了質(zhì)的飛躍，工作質(zhì)量得到了進一步提高?，F(xiàn)將上半年工作有關(guān)情況總結(jié)如下：
上半年本部門負責組織建設(shè)的項目共4項，累計完成總產(chǎn)值約1000萬元。其中高廟110kv變電站場平（圍墻及站外道路）項目、下獨山污水提升泵站工程收尾零星項目已全部完工。對已完工的工程，我部積極配合推進工程的結(jié)算審計工作，并將已完工程的結(jié)算書報建設(shè)單位。北京奔馳南方中轉(zhuǎn)庫二期場平（圍墻）工程，目前完成總量80%。蓮花小區(qū)三期圍墻項目8月初進場，目前開展順利。
（一）市政工程部建設(shè)管理工作
1、加強市政工程部建設(shè)管理。為了圓滿完成各工程項目，我部根據(jù)公司各項管理規(guī)定,積極完善各項規(guī)章制度，落實工作職責，本部明確了“干一項工程、創(chuàng)一流業(yè)績、讓業(yè)主滿意、為公司爭光”的工作目標，組織精兵強將全力以赴投入工程的施工，確保工程能夠按計劃、有步驟地進行。
2、加強成本控制意識，以“成本控制，集思廣益，群策群力”“成本控制沒有，只有更佳”等指導(dǎo)思想，認真制定工作方案，積極發(fā)揮本部門各工作人員的踏實敬業(yè)精神。為了使成本控制與施工管理工作順利開展，根據(jù)各項目進度計劃的要求，認真制定好工作計劃，將工作任務(wù)與人、材、機等物質(zhì)消耗通過施工管理人員落實到班組，落實到個人。
3、加強農(nóng)民工工資監(jiān)督與管理工作，為保障農(nóng)民工的合法權(quán)益，及時按節(jié)點結(jié)算，及時發(fā)放勞務(wù)費，避免存在拖欠農(nóng)民工工資的現(xiàn)象和行為。
4、抓好工程技術(shù)資料管理工作。施工過程中，安排專職人員，認真做好工程技術(shù)資料收集、整理和歸檔管理工作。資料管理人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，及時了解工程進展情況，采集過程中重要的圖片資料，并做好相關(guān)記錄，力求所做的資料與工程實際同步。為結(jié)算做好基礎(chǔ)工作。
（二）加強施工現(xiàn)場管理在施工過程中，我部嚴格按照公司的工作部署和有關(guān)規(guī)范的規(guī)定，認真落實市政項目部管理崗位責任制，加強對施工現(xiàn)場的管理，合理安排施工段，組織人力、物力和財力，開展流水施工作業(yè)?，F(xiàn)場施工中，我們重點抓好以下幾個方面：
1、抓好工程質(zhì)量控制管理工作。
認真抓好人員的管理。我們嚴格按照施工質(zhì)量控制計劃的要求，合理調(diào)配施工班組，合理分配工作任務(wù)，明確責任，避免返工。
抓好材料方面的管理。凡進入工地主要材料，均要求有產(chǎn)品合格證和試驗檢驗報告，應(yīng)該復(fù)檢的，均按要求進行復(fù)檢，各項手續(xù)齊全后方能用在工地上。不合格材料不予使用，堅決清退出場。
抓好機械的管理工作。按照工程需要，合理安排機械作業(yè)，充分發(fā)揮機械的生產(chǎn)能力，提高工作效率，增加公司經(jīng)濟效益。
施工方法上，嚴格按照國家規(guī)范和施工工藝標準進行進行施工。在每項工作開展前，認真對施工班組進行交底，保證施工人員能充分理解、熟悉設(shè)計文件及施工規(guī)范,按要求進行施工。
2、認真抓好安全生文明施工管理工作。在安全管理上，我部加強對人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和環(huán)境的不安全因素等3個方面的管理，主要抓好以下3項工作：
完善安全管理體系。主要是組建安全管理機構(gòu)，明確不同崗位人員的安全管理職責，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制，在施工過程中，相互協(xié)作，各盡其責，層層把好安全關(guān)。
進行安全生產(chǎn)教育。凡進入工地現(xiàn)場的工人，我們都嚴格執(zhí)行“三級”安全生產(chǎn)教育。并根據(jù)施工進展情況，針對不同崗位、不同作業(yè)部位進行安全技術(shù)交底。使工人熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程，了解自己工作崗位的不安全因素和預(yù)防措施，增強安全生產(chǎn)意識，在思想上筑起一道安全防線。
加強現(xiàn)場安全管理。我部嚴格按照安全文明施工相關(guān)要求，堅持定期或不定期對施工現(xiàn)場進行安全檢查，在醒目的地方張掛相應(yīng)的安全警示牌和安全標語，重點對觸電、物體打擊、高處墜落、機械傷害、坍塌等5類常見工程安全隱患進行排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時進行處理，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
3、加強對成本方面的控制。
加強對材料成本的管理。我部認真做好各種材料計劃，根據(jù)施工實際需要分批進場，并做好現(xiàn)場材料堆放工作，盡量避免材料二次搬運造成成本的增加。同時，加強對材料使用過程的監(jiān)督，對施工余料要回收歸類整理加以利用，杜絕材料浪費現(xiàn)象；加強對人工、機械的成本管理。管理人員自覺熟悉圖紙，嚴格按照圖紙和施工規(guī)范施工。據(jù)施工任務(wù)具體需要，合理分配安排人員和機械，嚴格按照施工工藝流程進行作業(yè)。同時，加強對施工過程的監(jiān)督檢查，盡量避免因返工而造成成本增加。
4、加強對工程進度的控制。在進度管理上，我部根據(jù)設(shè)計圖紙和工期要求，認真編制好進度控制計劃，并嚴格按進度計劃施工，爭晴天、斗雨天，合理安排，科學(xué)組織施工，確保了工程進度按照工期要求順利推進。
20xx年已經(jīng)過去一半，下半年的任務(wù)將更加艱巨，市政工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)下將緊緊圍繞今年的目標保質(zhì)量、保安全、抓工期、確保完成今年的工作目標，具體做到：
1、努力推進在建工程保質(zhì)、保量、按期完工。目前北京奔馳南方中轉(zhuǎn)庫二期場平項目到了收尾階段，蓮花小區(qū)圍墻項目剛剛開始，市政工程部將再接再厲，確保工程按期完工。
2、進一步完善市政工程部的管理制度，做好工程管控。積極學(xué)習先進的管理方法，結(jié)合本部門工作完善各項管理制度，努力使本部門規(guī)范化，人員固定化的前提下積極研討市政行業(yè)相關(guān)操作規(guī)程與規(guī)范，把本部建設(shè)成一個更專業(yè)的市政強軍，為公司在以后的市政業(yè)務(wù)上創(chuàng)造更多的利益。
文員年底總結(jié)篇十五
各位同仁，各位員工：
大家下午好!
___財年即將過去，我們公司也迎來了一周歲的生日，值此慶祝華誕之際，請允許我代表公司董事會和總經(jīng)辦向公司全體員工致以最誠摯的問候!同時，向兢兢業(yè)業(yè)辛勤工作在各個崗位上的每一位同仁，表示衷心的感謝!正是你們的努力和付出，才讓我們克服了一個又一個困難，讓k歌新天地——這個光芒四射的品牌在大連娛樂行業(yè)中快速成長和成熟。如今，我們正堅定不移地向著更高更遠的目標奮發(fā)前進!
剛剛過去的___財年，是____公司及其下屬門店k歌新天地逐步邁向規(guī)?；鸵?guī)范化發(fā)展的奠基年。我們的企業(yè)規(guī)模不斷擴大，經(jīng)營業(yè)績不斷提升，我們的品牌成為大連地區(qū)同行業(yè)的佼佼者。隨著餐飲市場的逐步開拓，我們將打造娛樂與餐飲一條龍的服務(wù)體系，迅速搶占大連地區(qū)娛樂餐飲市場，并朝著全國性集團連鎖化的方向發(fā)展，我們品牌也必將為愈來愈多的客戶所接受和信賴。
同時為了達到規(guī)范化企業(yè)發(fā)展的目標，我們花大力氣在內(nèi)部的規(guī)范管理上。公司內(nèi)部的分工更加專業(yè)化，成立了管理部、財務(wù)部、企劃營銷部、營業(yè)部等部門，同時不斷新增、引進優(yōu)秀的中高層管理干部;內(nèi)部建章立制方面的工作也明顯的成效;以“____”為名的專業(yè)網(wǎng)站也于即將建成并運行，將大大便利我們與顧客之間的信息交流，為企業(yè)營銷和顧客服務(wù)打造一個全新的平臺，為企業(yè)形象的宣傳開辟了一個嶄新的窗口;在員工的學(xué)習培訓(xùn)方面，我們組織了各種形式、多個場次的學(xué)習培訓(xùn)活動，不僅加強了干部的管理意識，而且在很大程度上提高了員工隊伍的規(guī)范化意識和執(zhí)行力。以上這些成績的取得，是全體員工共同努力的結(jié)果，是我們整個團隊共同的成績，在此，我衷心的謝謝大家!
各位同仁、各位員工，____財年是進步的，同時也是難忘的一年。當我們回顧總結(jié)走過的每一步，也應(yīng)該清醒地認識到，公司內(nèi)部還存在著很多亟待解決的問題，例如，我們的服務(wù)水平還有待提高、員工的服務(wù)意識和企業(yè)宣傳意識較低、服務(wù)質(zhì)量與客戶要求還存在著差距、工作紀律還亟待加強等等，這些現(xiàn)實問題還常困擾著我們。同時內(nèi)部員工的職業(yè)化程度急待提高，管理環(huán)節(jié)還沒有完全體現(xiàn)“高效、務(wù)實”的企業(yè)精神，“安于現(xiàn)狀、不思進取、得過且過”等現(xiàn)象在一些員工身上還存在。這些問題如不加以徹底整改，必然會成為我們發(fā)展道路上的絆腳石。因此，____財年，我們將公司的發(fā)展主題定為“規(guī)范、服務(wù)、發(fā)展”，圍繞這一主題，我們作如下總體規(guī)劃：
一、全面提升服務(wù)質(zhì)量，打造核心競爭力。
公司在過去一個財年里得以飛速發(fā)展壯大，就是得益于“讓顧客滿意”的服務(wù)理念。眾所周知，當前市場情況瞬息萬變，價格、功能和服務(wù)方面的競爭日益激烈，要在競爭中占據(jù)一席之地，必須向客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。如今，我們賦予了這一滿意服務(wù)理念更廣闊的內(nèi)涵。20_財年，我們的口號是“一切從顧客出發(fā)、一切為顧客著想、一切對顧客負責、一切讓顧客滿意”!在此，顧客已不僅是我們傳統(tǒng)理解上的外部顧客，其實，在公司內(nèi)部職能部門之間、相關(guān)業(yè)務(wù)流程的前后環(huán)節(jié)之間，甚至是公司為員工所提供的工作和生活環(huán)境等，都將成為這一理念詮釋的內(nèi)容。
和銜接更加流暢，極大地改善服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率;三是提高企業(yè)干部及員工職業(yè)化水平，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，掌握成熟的職業(yè)技能，執(zhí)行嚴格的職業(yè)行為規(guī)范和服務(wù)標準規(guī)范。只有提高員工的工作品質(zhì)和服務(wù)意識，提高服務(wù)顧客的水平，才能夠達到留住老顧客、吸引新顧客的目的;四是要把“重視員工”的理念貫徹到方方面面，為員工營造一個和諧、進取的工作、生活環(huán)境。我們即將建成圖書室，不斷豐富藏書內(nèi)容，將為每一個員工提供一個良好的“學(xué)習充電”的環(huán)境，這在同行業(yè)是少有的舉措。員工是企業(yè)最寶貴的資源，只有充分發(fā)揮每個員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，才能真正達到“讓顧客滿意”的目的，才能使公司形成一個有力的整體，發(fā)揮出巨大的團隊功效?？傊?，____財年公司將在提升顧客滿意度上推出一系列有效的舉措，使“讓顧客滿意”的服務(wù)理念成為我們企業(yè)文化最有價值的核心部分。
二、堅定不移地走規(guī)范化企業(yè)管理之路。
____財年，我們的各方面工作雖然取得了一些進步，但是整個公司的管理效能還有待提升。____財年我們要加強組織體系建設(shè)、干部隊伍建設(shè)、制度建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，以強勢管理作為主旋律，堅定不移地走現(xiàn)代化、規(guī)范化的企業(yè)管理之路。
(一)加強組織體系建設(shè)。有效整合各級部門的資源，明確各級部門的職能和分工，使組織管理體系更加有效化、科學(xué)化、合理化，提高各部門的工作質(zhì)量和工作效率。理順各級部門之間、各個崗位之間的職能關(guān)系和業(yè)務(wù)聯(lián)系，疏通各級部門和各個崗位之間的信息交流溝通渠道。不斷完善部門負責人匯報制度和責任制度?？傮w要達到“事情有人管，事情管得好，問題處理好，分工協(xié)調(diào)好，銜接配合好”的良好效果。
(二)加快管理干部隊伍建設(shè)。我們要在管理干部中提倡“腳踏實地，不怕艱辛，嚴格要求，狠抓細節(jié)，做到最好”的工作作風，杜絕一切“拖拉、扯皮、推諉、懶惰”的委靡之風。新的財年公司計劃組織各層次的干部學(xué)習培訓(xùn)班，借助各種形式的學(xué)習教育活動，全面提高管理干部隊伍的管理水平和綜合素質(zhì)，打造一支作風嚴謹、戰(zhàn)斗力強悍的核心精英管理團隊。
(三)狠抓公司制度化、標準化和規(guī)范化建設(shè)。首先，要不斷完善公司的各項規(guī)章制度，建立合理的制度化體系，包括考勤制度、行為規(guī)范、獎罰制度、考核制度、崗位責任制度、業(yè)績獎勵制度等，做到“有章可循，有章必循，循必嚴格，獎罰得當”。其次，要使各個崗位的工作細節(jié)化、標準化和規(guī)范化，尤其是關(guān)鍵崗位，要建立符合我們企業(yè)特色的崗位標準和規(guī)范的管理、完善、跟蹤、考核和監(jiān)督體制。
(四)加強企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)筑有效執(zhí)行體系。企業(yè)文化是企業(yè)精神的精華濃縮，是企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展進步的動力，是必不可少的軟件資源，同時也是構(gòu)筑有效執(zhí)行體系的根本途徑。我們要自上而下，增強共識，完善企業(yè)的價值觀體系，增強每個員工的集體榮譽感，營造求真務(wù)實、積極向上、不斷拼搏的濃厚氛圍，從而構(gòu)筑起企業(yè)文化的堅實堡壘和切實有效的執(zhí)行體系。我們將會把這項工作作為公司今后的一項長期任務(wù)來抓。
我們有理由相信，隨著公司各項工作逐步進入正軌，常規(guī)性管理事務(wù)有章可循，制度明確了，流程理順了，獎罰分明了，不僅員工績效會上升，心情也會舒暢了，當然收入也會相應(yīng)大幅提高。
三、主打品牌營銷，提升經(jīng)營業(yè)績。
行動，成為我們企業(yè)文化的核心組成部分。我們要制定和實施有效的品牌規(guī)劃和品牌戰(zhàn)略，組織規(guī)范化的品牌管理。我們要十分注重對市場的調(diào)查和研究，注重對顧客消費心理和消費行為的研究，注重對競爭對手的情報收集和分析工作。我們要想盡一切辦法拓寬營銷渠道，制定合理的營銷策略，最終達到提高經(jīng)營業(yè)績、提高經(jīng)營利潤率、提高市場占有率的目的。我們要以抓品質(zhì)管理和服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，加強對外宣傳力度，逐步提升我們企業(yè)在大連地區(qū)的知名度，從而占據(jù)本領(lǐng)域的市場主導(dǎo)地位。
要想打造好的企業(yè)，沒有好的員工是不行的。前面我們提到了員工職業(yè)化素質(zhì)的培養(yǎng)，所謂職業(yè)素養(yǎng)核心是責任感，對職業(yè)規(guī)劃的認同，對職業(yè)的熱情、專注乃至陶醉;職業(yè)技能關(guān)鍵是知識轉(zhuǎn)化能力，在當今時代，集中表現(xiàn)為快速反應(yīng)能力;職業(yè)行為規(guī)范主要是按流程辦事，按規(guī)范操作。____財年，公司的目標就是要培養(yǎng)出一批精干的管理隊伍，帶出一支“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的員工隊伍。為此，公司在明年不僅將培訓(xùn)作為一項員工福利加大投入，同時，還將啟動員工職業(yè)生涯規(guī)劃項目，讓員工和管理骨干能夠和公司共同快速成長。希望大家在我們自己廣闊的舞臺上敢作敢為，勇于挑戰(zhàn)自已，超越自己。
各位同仁，____財年在人們喜氣洋洋中漸去，又一個充滿希望與生機的____財年即將來臨，在創(chuàng)業(yè)者的眼里，新財年的開始就是開墾播種的開始，愿每個部門每個崗位都發(fā)揮出最大的潛能，用我們的理念共同把我們事業(yè)做得更加出色更加成功，開創(chuàng)一片新天地!
再次祝福我們的企業(yè)，讓我們一起努力，在新的起點上再創(chuàng)佳績!謝謝大家!