心得體會(huì)是我們對(duì)自己經(jīng)歷的一種精神總結(jié)和提煉，有助于我們形成更加全面的認(rèn)知。怎樣才能寫(xiě)出一篇具有深度和思考的心得體會(huì)呢？以下是我為大家收集的一些優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考。
非暴力溝通心得體會(huì)完整篇一
今天學(xué)習(xí)了《非暴力溝通》，首先了解到暴力溝通的類(lèi)型和特點(diǎn)，告訴自己要引以為戒，更重要的是學(xué)習(xí)了非暴力溝通的方式和操作步驟，可以讓自己在人生路上更好地前行。
這是非暴力溝通提供的溝通方式和具體的操作步驟，對(duì)于生活中、工作中的我們都具有指導(dǎo)幫助意義，有很強(qiáng)的可操作性。
雖然溝通效果要因人而異，但我覺(jué)得它確實(shí)能幫助我們創(chuàng)設(shè)良好的溝通氛圍，而這良好的溝通氛圍的創(chuàng)設(shè)應(yīng)該是有效溝通的前提。
因?yàn)橛^(guān)察事實(shí)，表述事實(shí)，所以我們不會(huì)輕易給別人下定義，也就叫停了給別人貼標(biāo)簽這種會(huì)傷人使對(duì)方尤其是小孩子產(chǎn)生自我暗示的道德評(píng)判行為。讓對(duì)方看到他自己的問(wèn)題，而不是對(duì)我們可能不甚恰當(dāng)?shù)脑u(píng)判產(chǎn)生抵觸心理，進(jìn)而導(dǎo)致溝通無(wú)法進(jìn)行下去。這樣也避免了評(píng)價(jià)的隨意性，甚至是不自覺(jué)中流露出的嘲諷或指責(zé)等不好的情緒。比如，學(xué)生們不喜歡老師翻舊賬，所以咱們可以也是應(yīng)該做的是就事論事，這樣可以讓學(xué)生無(wú)可辯駁，以保證溝通的進(jìn)行。
清晰而準(zhǔn)確地表達(dá)自己的感受，教會(huì)我們認(rèn)真而負(fù)責(zé)任地審視自己的情感情緒，教會(huì)我們準(zhǔn)確表達(dá)，有節(jié)制地表達(dá)，也讓我們反思自己的情緒是否有過(guò)激的成分或部分，是否會(huì)對(duì)對(duì)方造成傷害，尤其是在面對(duì)小孩子時(shí)，我們是否是在真誠(chéng)溝通而非無(wú)能地宣泄自己不可控制的情緒。我們無(wú)形中也是在做出一種理性處理問(wèn)題的表率，教會(huì)我們的孩子或?qū)W生學(xué)會(huì)認(rèn)知自己的情緒，表達(dá)自己的情緒，同時(shí)要會(huì)控制自己的情緒。
講述需求，首先要做的就是反問(wèn)自己：我的需求是什么？我們的需求就是前面提出的感受的根源。既然是在交流中，就要讓自己的需求可以在太陽(yáng)下曝光晾曬，而非不可告人的陰暗。《巴黎圣母院》中的弗洛羅，道貌岸然，陰暗、陰損，就是他的需求不可告人。久而久之，他自己給自己挖掘了墳?zāi)?。需求的提出先要?jīng)過(guò)自己理性的過(guò)濾，是否正當(dāng)，是否合理，是否合情。所謂名不正則言不順。我覺(jué)得在這個(gè)過(guò)程中人會(huì)變得更加理智和成熟，會(huì)真正的成長(zhǎng)。因?yàn)檎_的需求應(yīng)該是出于愛(ài)，出于幫助別人，讓別人自由、快樂(lè)的，讓孩子健康成長(zhǎng)。
請(qǐng)求幫助而不是命令對(duì)方。做久了老師，習(xí)慣了命令的說(shuō)話(huà)方式。既然我們的初衷是希望人們包括我們所愛(ài)的家人、學(xué)生的改變和行動(dòng)是出于對(duì)生命的愛(ài)，那么我們就要讓對(duì)方接受，進(jìn)而做出改變，有所行動(dòng)。所以我們表達(dá)的方式很重要，語(yǔ)氣很重要，把請(qǐng)求表達(dá)得具體明確很重要。
今天我是走近非暴力溝通，把這些理念和做法落到實(shí)際行動(dòng)中尚需學(xué)習(xí)、實(shí)踐、磨練，尚需不斷反思、完善，也許過(guò)程漫長(zhǎng)，但我至少接收到一種較好的思維模式，溝通方式，同時(shí)也學(xué)習(xí)一種做人的準(zhǔn)則，體諒他人，做自己生活的主人，做自己情緒的主人，用愛(ài)去關(guān)注生命的成長(zhǎng)。
非暴力溝通心得體會(huì)完整篇二
是一本想要安利給全世界的實(shí)用性溝通教科書(shū)。
在翻開(kāi)書(shū)之前我從沒(méi)想到會(huì)是這樣一種閱讀體驗(yàn)，很有趣啊，是很久沒(méi)有讀過(guò)的標(biāo)準(zhǔn)科研文章型指導(dǎo)讀物，讀起來(lái)邏輯通暢條理清晰，實(shí)操性這方面怎么說(shuō)呢，是一種要讓人一點(diǎn)一點(diǎn)潛移默化從而達(dá)到純熟運(yùn)用的方法。
中文是一種含蓄的語(yǔ)言，中國(guó)人也是一個(gè)含蓄的民族，我們總是更期待別人通過(guò)自己的字里行間來(lái)感悟到自己想要表達(dá)的真實(shí)含義，從而更吝嗇于真誠(chéng)通透地表達(dá)，這樣反而會(huì)造成人與人之間的猜忌及隔閡。(看完書(shū)發(fā)現(xiàn)其實(shí)所有人類(lèi)都有這種依賴(lài)性造成的溝通不暢)。
這本書(shū)旨在教人更精確理性地表達(dá)以及溝通，更或者說(shuō)，教人更精確理性地認(rèn)識(shí)以及表達(dá)自己。觀(guān)察并了解自己的情緒，以及引起情緒的真實(shí)需要，從而推己及人地去了解別人，幫助別人，傳遞“非暴力，愛(ài)自己”的精神，以達(dá)到溝通的效果。
觀(guān)點(diǎn)和理論非常實(shí)用，閱讀的過(guò)程中也反思了很多自己遇到的情況，不時(shí)在想“如果運(yùn)用非暴力的溝通方法應(yīng)該怎么表達(dá)呢”，練習(xí)的這種過(guò)程其實(shí)也很有趣。至于具體實(shí)際操作，其實(shí)真的挺難，因?yàn)檫@種溝通方式需要順暢的溝通環(huán)境或者說(shuō)需要更多的思考空間，而現(xiàn)實(shí)生活中，哪怕自己內(nèi)心真的非常想要去溝通想要去愛(ài)人人，但是當(dāng)遇到銅墻鐵壁一般拒絕溝通的對(duì)象，或者說(shuō)一時(shí)之間的情緒波動(dòng)，(就比如真正在路上開(kāi)車(chē)遇到不遵守交通規(guī)則的人)還是會(huì)很苦惱于難以控制自身情緒，無(wú)法熟練運(yùn)用非暴力技巧啊哈哈。
但還是會(huì)盡量去做去練習(xí)吧，如果真的能熟練運(yùn)用感覺(jué)還是非?？岬陌?。
非暴力溝通心得體會(huì)完整篇三
知道這本書(shū)是源于一個(gè)共同愛(ài)好心靈成長(zhǎng)的好友推薦的，那天我咨詢(xún)她事情，她很激動(dòng)的推薦我這本書(shū)說(shuō)一定要好好讀讀，我抵擋不了她的熱情立馬在京東上下單了。京東很快，第二天就把書(shū)送到我手里。然而，那本書(shū)大概就在我的書(shū)架上靜靜的躺著超過(guò)了三個(gè)月，塑封都沒(méi)有開(kāi)啟。
第二次，我再次遇到我的好友時(shí)，我發(fā)現(xiàn)跟她溝通似乎感覺(jué)更好了，很明顯的感到我的事情她都在認(rèn)真的傾聽(tīng)和感同身受。她依然強(qiáng)烈推薦這本書(shū)，而且告訴我說(shuō)自己花了好多精力在學(xué)習(xí)，這一次我動(dòng)心了。
這本書(shū)為什么沒(méi)有立刻吸引我的原因，大概吃虧在書(shū)名上?？磿?shū)名以為在講溝通技巧，然而我對(duì)于寫(xiě)“術(shù)”一類(lèi)的書(shū)并不太感冒，我喜歡看“道”。我個(gè)人認(rèn)為脫離了正確的道的基礎(chǔ)去研究術(shù)，似乎根基不牢，有走偏的風(fēng)險(xiǎn)，而這是我不愿意看到的。然而我還是高估了自己，這本書(shū)其實(shí)是術(shù)和道的結(jié)合，既有指點(diǎn)迷津的理念，也有立竿見(jiàn)影的實(shí)操，很值得反復(fù)看，反復(fù)練。
1）觀(guān)察，這種觀(guān)察不帶任何評(píng)價(jià)，只是描述自己看到的事情。
2）感受，說(shuō)出自己的感受或確認(rèn)對(duì)方的感受。
3）需要，看到自己的需求或鼓勵(lì)別人說(shuō)出需求。
4）請(qǐng)求，清晰的表達(dá)出自己希望對(duì)方做什么，或確認(rèn)對(duì)方需要自己做什么?？雌饋?lái)很簡(jiǎn)單，但是練起來(lái)還是需要刻意的。
在生活當(dāng)中，如果仔細(xì)觀(guān)察的話(huà)，我們的語(yǔ)言，很多時(shí)候都是評(píng)判，甚至?xí)仙降赖略u(píng)價(jià)。比如，你太不負(fù)責(zé)任了；我的孩子很懶。比如有同事對(duì)某件事提出我們認(rèn)為不好的的疑慮時(shí)，我們通常會(huì)說(shuō)，你太負(fù)面了。有沒(méi)有覺(jué)得這些對(duì)話(huà)里面，對(duì)方聽(tīng)到了批評(píng)，不走心，甚至粗暴。有時(shí)候我們?yōu)榱吮磉_(dá)我們的欣賞，通常簡(jiǎn)潔的一句：你好棒！你好優(yōu)秀！雖然是表?yè)P(yáng)別人的話(huà)，但是，對(duì)方聽(tīng)到了空洞的應(yīng)付，一樣沒(méi)有很好的效果。如果能描述詳細(xì)的事情先，再表達(dá)自己的感受，那么這和表?yè)P(yáng)要具體到事情上的理念是一致的。
還有時(shí)候，我們也喜歡比較，比較也是一種評(píng)價(jià)?？墒窃谏钪?，我們已經(jīng)太習(xí)慣比較了，我們家長(zhǎng)為了教育孩子通常會(huì)拿鄰居家的好孩子來(lái)比較，學(xué)校會(huì)排名成績(jī)，這也是一種比較，團(tuán)隊(duì)會(huì)排業(yè)績(jī)表，這也是一種比較。但是比較蒙蔽了我們對(duì)別人或?qū)ψ约旱膼?ài)，對(duì)自己的認(rèn)可。在比較的環(huán)境中，只有在比得過(guò)別人時(shí)，我們才會(huì)覺(jué)得自己是優(yōu)秀的是好的。如果哪一天落后了，或者換到一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)更激烈的環(huán)境當(dāng)中，我們沒(méi)有能走在前茅，整個(gè)人都開(kāi)始變得不好了，開(kāi)始焦慮，開(kāi)始否定自己。雖然適當(dāng)?shù)慕箲]能引發(fā)人不斷的突破自己，但是我認(rèn)為深切的認(rèn)可自己，知道自己的狀態(tài)更加能給人于成長(zhǎng)的力量。
再來(lái)看一下感受。本書(shū)是老外寫(xiě)的，他說(shuō)很多人都忽略感受，說(shuō)不出感受來(lái)。而貌似我們中國(guó)人更含蓄，即使有感受也未必愿意大方的表達(dá)出來(lái)，大家都怕尷尬。可見(jiàn)我們的語(yǔ)言能表達(dá)內(nèi)心是太有限了。書(shū)中有個(gè)例子：一位大學(xué)生說(shuō)，室友將音響的聲音放的很大，他怎么也睡不著。作者問(wèn)他有什么感受，他說(shuō)我覺(jué)得晚上不該這么大聲。作者說(shuō)這是看法，不是感受，讓他再表達(dá)一次感受，他說(shuō)聲音太大了會(huì)打擾到別人，作者解釋說(shuō)依然是看法而不是感受。大學(xué)生想了想，斬釘截鐵的說(shuō)，我沒(méi)有什么感受！有幾次，我看了這本書(shū)后，我問(wèn)兒子，媽媽答應(yīng)陪你一起去外面玩，你有什么感受？他想都沒(méi)想直接回答我，沒(méi)什么感受。后來(lái)多啟發(fā)幾次，他會(huì)回答，我感覺(jué)很好啊。好是個(gè)很籠統(tǒng)的字，我繼續(xù)問(wèn)，除了好呢？很開(kāi)心啊，還有呢？沒(méi)有了。
為什么要關(guān)注感受，作者強(qiáng)調(diào)要傾聽(tīng)自己和傾聽(tīng)別人。傾聽(tīng)是個(gè)技術(shù)活，我原幼稚的認(rèn)為，傾聽(tīng)就是人家在那說(shuō)，我有能力不插話(huà)，現(xiàn)在看來(lái)，還需要注入情感的關(guān)注和感同身受?！叭绻腥藘A聽(tīng)你，不對(duì)你評(píng)頭論足，不替你擔(dān)驚受怕，也不想改變你，那多美好……”的確，我們一聽(tīng)到別人的痛苦或難題時(shí)，大都急于給予評(píng)判，建議，說(shuō)教，安慰，或者同情，詢(xún)問(wèn)等等，作者說(shuō)這些都是傾聽(tīng)的障礙，不要急著做什么，站在那里，自己體會(huì)對(duì)方的感受和需求，如果對(duì)方覺(jué)得我們已經(jīng)完全明白他的意思，他就會(huì)變得輕松，或許就會(huì)停止了談話(huà)。這個(gè)的前提是首先我們得先了解自己的感受有傾聽(tīng)自己的能力，只有照顧好自己，才能有力量照顧好別人。
第三個(gè)是需要。發(fā)現(xiàn)自己的潛在需要也是一種能力。有一些話(huà)語(yǔ)，比如“我沒(méi)辦法”，“不得不”，作者認(rèn)為這些語(yǔ)言表明我們?cè)谔颖茇?zé)任，把自己推向一個(gè)弱者的地位。其實(shí)我們很多人沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，我們的生活，我們面臨的一切選擇，都是主動(dòng)的，而不是被動(dòng)的。即使我們不選擇，也是主動(dòng)的選擇保持現(xiàn)狀。我們需要把語(yǔ)言換一種說(shuō)法：我選擇做…因?yàn)槲蚁胍?shū)中一位老師抱怨學(xué)校的評(píng)級(jí)說(shuō)，“我討厭評(píng)級(jí)，這不僅沒(méi)用，而且學(xué)生會(huì)緊張。但我不得不評(píng)級(jí)，因?yàn)檫@是學(xué)區(qū)政策?！弊髡呓ㄗh她換一種說(shuō)法：我選擇評(píng)級(jí)，因?yàn)槲蚁氡Ｗ」ぷ?。那位老師立刻發(fā)現(xiàn)對(duì)于評(píng)級(jí)這件事，她有主動(dòng)的選擇，有不可推卸的責(zé)任。
“我很生氣，因?yàn)槟泔埑缘浆F(xiàn)在還沒(méi)吃好，都涼了?！薄拔液苁?yàn)槟阕蛲頉](méi)來(lái)參加我的生日party。”多么熟悉的句子啊，在我們生活當(dāng)中隨處可見(jiàn)，但是很可惜這些都不是非暴力溝通提倡的方式。非暴力溝通提倡自己的情緒，自己的感受自己做主。也就是，我很生氣，因?yàn)槲摇皇且驗(yàn)槟恪?。比如，“我很生氣，因?yàn)槲铱吹侥泔堖€沒(méi)吃好，我擔(dān)心你吃涼的飯會(huì)拉肚子?！薄澳阕蛲頉](méi)來(lái)我的party，我很失望，因?yàn)槲液芟胍?jiàn)你和你敘敘舊?！蔽蚁脒@和心靈成長(zhǎng)領(lǐng)域里提倡的，“事情的發(fā)生和我們的情緒之間并無(wú)特別的關(guān)聯(lián)，只是我們賦予事情它意義了，我們自己需要為自己的情緒負(fù)責(zé)”這種理念不謀而合。作者說(shuō)，生氣的產(chǎn)生，是源于我們內(nèi)心沒(méi)有被滿(mǎn)足的需要。理解了這一點(diǎn)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，別人生氣是因?yàn)閯e人有需求，自己生氣是因?yàn)樽约河行枰?。覺(jué)不覺(jué)的這個(gè)和“親愛(ài)的，外面沒(méi)有別人，只有自己?！边@句話(huà)神似??！當(dāng)我們關(guān)注在什么需求沒(méi)被滿(mǎn)足的時(shí)候，我們就開(kāi)始傾聽(tīng)自己和他人了。
第四點(diǎn)請(qǐng)求。如何清晰的表達(dá)自己的請(qǐng)求，也是至關(guān)重要的。文中有個(gè)例子說(shuō)，一位太太和先生說(shuō)：“我叫你帶瓶醬油回來(lái)，可是你忘了，好煩?。 币苍S太太是希望先生馬上出去買(mǎi)醬油，但先生很可能以為太太在指責(zé)她。類(lèi)似這種誤解應(yīng)該是很常見(jiàn)的吧。很多時(shí)候我們都沒(méi)有意識(shí)到自己的說(shuō)話(huà)方式這么的簡(jiǎn)單粗暴，總以為別人都能明白我們的想法的疏于用心表達(dá)，其實(shí)都最后不僅自己失望，對(duì)方也有壓力。
請(qǐng)求和命令也是需要區(qū)分的。書(shū)中說(shuō)，如果我們的請(qǐng)求沒(méi)有得到滿(mǎn)足，然后我們就開(kāi)始責(zé)備或指責(zé)對(duì)方，那么對(duì)不起，這個(gè)不是請(qǐng)求，而是命令。真正的請(qǐng)求是能坦然接受和理解對(duì)方的拒絕的。想利用對(duì)方的內(nèi)疚來(lái)達(dá)到目的，也是命令。這種情況下，我們貌似目的達(dá)到了，但是我們收獲了隔閡和疏遠(yuǎn)，對(duì)方在不情愿的情況下逼自己做了事，但是對(duì)方收獲的是對(duì)自己的討厭。看，兩敗俱傷，這實(shí)在是我們不愿看到的結(jié)果。
這本書(shū)寫(xiě)的很實(shí)用，推薦給感興趣的朋友。作者總結(jié)，非暴力溝通的目的不是為了改變別人，而是在誠(chéng)實(shí)的和傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上與人交流。全書(shū)提倡愛(ài)自己愛(ài)他人，人天生熱愛(ài)生命，樂(lè)于互助。這里，我只是寫(xiě)了一點(diǎn)點(diǎn)感悟，如果你有機(jī)會(huì)靜下來(lái)親自看幾遍原書(shū)，一定會(huì)有更多心得和巨大的收獲。
非暴力溝通心得體會(huì)完整篇四
最開(kāi)始閱讀這樣一本關(guān)于溝通交流的書(shū)籍時(shí)，內(nèi)心并沒(méi)有很在意，總認(rèn)為這類(lèi)書(shū)都是很泛很虛的內(nèi)容。但最后發(fā)現(xiàn)書(shū)里所講的一些內(nèi)容還算細(xì)致到位，也具有一定的可操作性。
不過(guò)，畢竟人生遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是停留在知道層面，你的所言所行才是真正具有主觀(guān)能動(dòng)性的部分。想想平時(shí)當(dāng)自己處于憤怒狀態(tài)或者很不耐煩時(shí)，就完全沒(méi)辦法做到非暴力溝通，那時(shí)候自己說(shuō)出的一些話(huà)肯定是有傷害到對(duì)方的，并且事后又都很后悔于自己的沖動(dòng)與暴躁。
我想，當(dāng)下一次憤怒失控時(shí)，我需要深呼吸，想想到底是什么使我生氣，體會(huì)自己的真實(shí)需要，并恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的感受以及尚未滿(mǎn)足的需要；而不是一味地大吼大叫，那樣的自己看上去應(yīng)該很傻很不可理喻吧！
非暴力溝通心得體會(huì)完整篇五
這是一本講溝通的書(shū)，本以為又是一部枯燥乏味、理論深?yuàn)W的專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的書(shū)籍，實(shí)際情況卻恰恰相反，這是一本不經(jīng)意間就閱讀完的有趣的書(shū)籍，更讓人產(chǎn)生意猶未盡之感，覺(jué)得這本書(shū)略顯得薄了點(diǎn)，還可以寫(xiě)的更長(zhǎng)點(diǎn)。
非暴力溝通令人很容易就想到了它的對(duì)立面——暴力溝通。但在很多人看來(lái)暴力和溝通本就是一對(duì)反義詞。正如兩位面紅耳赤之人，最常見(jiàn)的方式不是針?shù)h相對(duì)就是不言一語(yǔ)。這種情況下溝通顯然很難，甚至溝通已經(jīng)結(jié)束。但是不是沒(méi)有面紅耳赤或沒(méi)有反對(duì)之聲就沒(méi)有暴力溝通了呢？答案是否定的，正如書(shū)中所說(shuō)，大多數(shù)的暴力溝通并不一定需要訴諸武力，它有另外的容易被人忽略的表現(xiàn)形式。
溝通是需要技巧的，如果觸碰溝通中的雷區(qū)，就會(huì)導(dǎo)致彼此的疏遠(yuǎn)和傷害。讓我們溝通陷入困境的原因，大家也都非常熟悉，諸如道德評(píng)判、逃避責(zé)任、進(jìn)行比較、強(qiáng)人所難等，雖說(shuō)熟悉，但是在溝通過(guò)程中卻一次次的滑入其中而不知，最終導(dǎo)致溝通的失敗。非暴力溝通提醒我們要專(zhuān)注于彼此的觀(guān)察、感受、需要和請(qǐng)求，鼓勵(lì)傾聽(tīng)，培育尊重與愛(ài)，讓溝通使得彼此情意相通。
以道德批判為例。大多是識(shí)人易而察己難，我們也經(jīng)常在日常生活中聽(tīng)到道德綁架一詞，人們既能明顯感受到其害之苦，但又在生活中以此傷害他人。自己在乎細(xì)節(jié)，如朋友不是過(guò)分的在乎，那他就是粗心大意。如果一位年輕人未給老人讓座，那他就是缺乏愛(ài)心之人……這些問(wèn)題就這樣以一種“合理”的方式存在于我們的溝通語(yǔ)言之中，當(dāng)我們還在沉醉于一片“為你好”的表述之中時(shí)，殊不知對(duì)方心理早已抵觸不滿(mǎn)。
如何有效避免這些問(wèn)題呢？我們首先要做的就是仔細(xì)觀(guān)察正在發(fā)生的事情，并清楚地說(shuō)出觀(guān)察結(jié)果，但不幸的是現(xiàn)實(shí)生活中，大多數(shù)人將觀(guān)察與評(píng)論混為一談，當(dāng)二者混為一談時(shí)，人們更傾向于聽(tīng)到批評(píng)指責(zé)之聲，逆反心理由此而產(chǎn)生。很多家長(zhǎng)不就是在這樣的溝通方式中與孩子的關(guān)系越來(lái)越緊張。孩子如果沒(méi)有學(xué)習(xí)而是在看電視，那就會(huì)被視為懶惰或是沒(méi)有上進(jìn)心的人。試想在這樣的溝通情景中，孩子聽(tīng)到的只能是評(píng)論，即使他聽(tīng)從父母的話(huà)關(guān)掉電視前去學(xué)習(xí)，內(nèi)心也是帶有極大的怨氣。
“不帶評(píng)論的觀(guān)察是人類(lèi)智力的最高形式?！敝皇侨鐚?shí)的說(shuō)出觀(guān)察結(jié)果，而不帶有感情傾向的評(píng)論，將會(huì)更有利于彼此的溝通。正如面對(duì)孩子看電視的行為，你可以說(shuō)，放學(xué)后你已經(jīng)看了1個(gè)小時(shí)的電視，長(zhǎng)期這樣我擔(dān)心的你的視力和成績(jī)都會(huì)下降，我擔(dān)心你會(huì)因此而不開(kāi)心。陳述自己的觀(guān)察，表達(dá)自己的感受，體會(huì)對(duì)方的需要，不給對(duì)方壓力進(jìn)行溝通，才會(huì)令人更易接受。
那些被忽略的容易導(dǎo)致溝通出問(wèn)題的細(xì)節(jié)，在本書(shū)中都較為詳細(xì)的進(jìn)行了較為詳細(xì)的表達(dá)。人心總是敏感的，希望閱讀完本書(shū)后，自己能在生活和工作中能走出溝通中的誤區(qū)，讓溝通真正成為連接彼此的橋梁，而不是難以跨越的鴻溝。
非暴力溝通心得體會(huì)完整篇六
今天讀到非暴力溝通表達(dá)感激的方式包含的三個(gè)部分：
1、對(duì)方做了什么事情使我們的生活得到了改善；
2、我們有哪些需要得到了滿(mǎn)足；
3、我們的心情怎么樣。
這讓我想到我們讀的第一本書(shū)中所說(shuō)的贊賞孩子的三個(gè)技巧：1、描述你所看到的；2、描述你的感受；3、把孩子值得贊賞的行為總結(jié)為一個(gè)詞。
非暴力溝通表達(dá)感激的方式就像一個(gè)升級(jí)版的方法，適用于家庭和人際交往。非暴力溝通鼓勵(lì)我們用正確的方式充分表達(dá)感激，當(dāng)別人以同樣的方式表達(dá)對(duì)我們的感激時(shí)，我們可以做到既不自大也不假謙虛。不要讓我們的贊揚(yáng)成為實(shí)現(xiàn)某個(gè)目的的工具。我需要花更多的時(shí)間去認(rèn)真感悟書(shū)中的內(nèi)容，讓自己變得更好。
關(guān)于懲罰：在養(yǎng)育孩子的過(guò)程中，難免會(huì)因?yàn)楹⒆拥奶詺舛鴮?duì)她采取相應(yīng)的懲罰措施，有的時(shí)候是以暴制暴，也有否定他人的方式，目的性很強(qiáng)，就是要征服她。可事后常常后悔自責(zé)，事后看著她熟睡的樣子如此酣甜，就像個(gè)天使，真后悔當(dāng)初去體罰她。有時(shí)女兒沒(méi)有照我的話(huà)去做，我會(huì)對(duì)她說(shuō)不尊重父母而冷漠她，可是小家伙過(guò)一會(huì)主動(dòng)過(guò)來(lái)抱我，真是一抱解怨氣。
這一點(diǎn)真要好好向她學(xué)習(xí)，想想自己很少會(huì)在有怨氣的時(shí)候主動(dòng)抱她而化解矛盾。都說(shuō)懲罰是手段不是目的，可是我們往往會(huì)在懲罰的時(shí)候忽視事情本身的價(jià)值而陷于失敗，導(dǎo)致深省自責(zé)，懲罰不僅會(huì)疏遠(yuǎn)彼此的關(guān)系還會(huì)適得其反，的確要慎用。
非暴力溝通心得體會(huì)完整篇七
讀完《非暴力溝通》，我有以下幾點(diǎn)感想。
其一，馬歇爾。盧森堡是個(gè)很聰明的人，他能通過(guò)無(wú)關(guān)或反面的語(yǔ)言了解說(shuō)話(huà)的人背后的感受和需要，讓對(duì)方有種遇到知音樣的感覺(jué)，而人一旦覺(jué)得自己被理解了，后面的事情就好說(shuō)了。我們與人交流的時(shí)候要“放下自己心中已有的想法和判斷，一心一意地去體會(huì)他人”。人與人之間隨著年齡、閱歷、立場(chǎng)的不同，想法也會(huì)不同，但是哲學(xué)上說(shuō)“別人也是另一個(gè)我”，也就是說(shuō)人性有很多共通的東西，與人溝通時(shí)如果能站在對(duì)方立場(chǎng)上去想問(wèn)題，可能就容易理解他為什么會(huì)有那樣的言行。準(zhǔn)確了解到對(duì)方的感受和需要，是有效溝通的基礎(chǔ)。
其二，控制好自己的情緒，做到心平氣和。當(dāng)我們生氣時(shí)，很容易把自己的憤怒情緒怪到別人身上，“都怪你，我都被你氣死了！”這樣的話(huà)我們可能都說(shuō)過(guò)。這樣的話(huà)一出口，對(duì)方要么是否認(rèn)，心想“怎么能怪我呢？你就知道怪別人”，要么是自責(zé)、內(nèi)疚，反正都是不舒服的感受。可見(jiàn)生氣的時(shí)候少說(shuō)話(huà)，減少語(yǔ)言傷害發(fā)生率。先傾聽(tīng)自己內(nèi)心的感受和需要，再心平氣和地表達(dá)出來(lái)。生氣的時(shí)候也少做決定，因?yàn)槲覀冊(cè)谛那楹玫臅r(shí)候和心情差的時(shí)候做出的決定可能完全相反。
其三，這本書(shū)的作者是個(gè)外國(guó)人，我們是中國(guó)人，我們的溝通模式跟老外又有些不一樣。老外溝通模式比較開(kāi)放，有一說(shuō)一，心里有想法會(huì)直接說(shuō)出來(lái)，照章行事。而我們中國(guó)人常常心口不一，說(shuō)是，可能是不是，說(shuō)不是可能是是。我們比較含蓄，很少會(huì)把想法直接說(shuō)出來(lái)，甚至一句話(huà)可能有好幾個(gè)意思，中國(guó)人是最難琢磨的。我們還容易反駁別人，即使心思被對(duì)方猜中了，也要嘴硬說(shuō)“不是”。據(jù)說(shuō)國(guó)際上通用的重要文件都是用英文寫(xiě)的，不能用中文，因?yàn)橹形囊痪湓?huà)含義太多，有爭(zhēng)議的時(shí)候不好解釋。
要知道我們是一個(gè)處處留余地的民族，一點(diǎn)是相通的，那就是心里有對(duì)方，開(kāi)心好說(shuō)話(huà)，心情好的時(shí)候說(shuō)什么都愿意聽(tīng)。愿我們成為心平氣和的人，用和氣的磁場(chǎng)去感染別人，有愛(ài)，有心，好好說(shuō)話(huà)，開(kāi)心工作，舒心生活。
非暴力溝通心得體會(huì)完整篇八
感覺(jué)這是一本《非暴力溝通》的書(shū)，講的很好，作者在向世人講授了“非暴力溝通”的概念，列舉了許多客觀(guān)、可信的事例，很值得我們學(xué)習(xí)掌握，是提高溝通能力的好工具。個(gè)人感覺(jué)要用好這個(gè)工具，除認(rèn)真學(xué)習(xí)，真正掌握書(shū)中所講的知識(shí)點(diǎn)外，還需做好以下幾點(diǎn)：
一、高素質(zhì)，健康的人格。人從小到大，在肉體發(fā)育的同時(shí)，我們的精神世界也在不斷充實(shí)，從幼兒一門(mén)心思尋好東西吃，到少年時(shí)想辦法滿(mǎn)足種種幻想，再到成年時(shí)想辦法得到各種物質(zhì)、精神方面的追求，在這里，正確的世界觀(guān)非常重要，這是最根本的要求，在與人溝通方面也是如此。假設(shè)與一個(gè)道德高尚的人談事情，是一種享受，哪怕意見(jiàn)相左，也不留遺憾，如果與一個(gè)品行敗壞、聲名狼藉的人交往，恐怕是避之不及，更談不上心平氣和的交談。說(shuō)到底，“非暴力溝通”是一種好用的交流方法，是一種技巧，像一把鋒利的劍，就看放到什么人手中。
二、有勇氣，大膽運(yùn)用。善意的、有誠(chéng)意的溝通是人的基本需要。人們都渴望被人理解，但可曾想過(guò)試著理解別人?《非暴力溝通》這本書(shū)給我們提供了很好的事例，他是運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)的典范，在思維層面教了我們方法。剩下的，就看我們敢不敢用，怎樣去用。
馬克思主義中國(guó)化的一個(gè)重要成就是“實(shí)事求是”，放到這里也是如此。本書(shū)的作者是西方人，讀者是面向全世界的，作為有著五千年歷史的華夏民族，有著更多的溝通方式與技巧，如何將“非暴力溝通”中的“觀(guān)察、感受、需要、請(qǐng)求”四個(gè)要素很好(這里不用完美，難度太大)的融合在一塊呢?必須要大膽的運(yùn)用。我們的溝通習(xí)慣，特別是家庭成員之間，很多時(shí)候是在命令，更多的是在單方面的表達(dá)自我的感受“我這是為你好”“你太讓我失望了”“你太沒(méi)良心了“等等，按書(shū)中的觀(guān)點(diǎn)，這都是語(yǔ)言暴力的范圍，但往往表達(dá)者并不認(rèn)為自己這樣說(shuō)有什么不妥，這應(yīng)該都是溝通方法不科學(xué)的表現(xiàn)。
三、看效果，不斷改進(jìn)。事物發(fā)展的客觀(guān)規(guī)律告訴我們，學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷改進(jìn)提升的過(guò)程，而非終點(diǎn)。我們要想很好的用“非暴力溝通”的方法來(lái)提高自己的溝通效果，就需要批判的吸收，靈活運(yùn)用，將此方法結(jié)合自己的實(shí)際不斷改進(jìn)。因?yàn)槊總€(gè)人的習(xí)慣不同，思維方式不同，有的人性情暴躁，容不得別人提反對(duì)意見(jiàn)，有的好絮叨，老是說(shuō)不到重點(diǎn)，自己還埋怨別人不理解他……不能一概而論，我們一定不能僅讓知識(shí)停留在紙上，不能只是生搬硬套“非暴力溝通”四要素，而是要靈活運(yùn)用，不斷改進(jìn)。真正讓它成為自己身體的一部分，張口就來(lái)，伸手就有。
讓時(shí)間來(lái)證明一切吧。
非暴力溝通心得體會(huì)完整篇九
《非暴力溝通》一書(shū)是由美國(guó)心理學(xué)家馬歇爾·盧森堡在20世紀(jì)80年代所著，它的思想同時(shí)也深深影響了全球的教育界、政治界等各個(gè)領(lǐng)域。本人通過(guò)學(xué)習(xí)該書(shū)的第一章，對(duì)非暴力溝通這一理念有了初步的體會(huì)。
第二段：理念的概述。
非暴力溝通即是一種方法論，其主旨在于“建立聯(lián)系、溝通親密，發(fā)展信任、尊重和合作精神，讓個(gè)人與社會(huì)成員更相識(shí)、更相交和更相互依存。”該理念認(rèn)為大部分人的語(yǔ)言都存在著一定的暴力成分，如指責(zé)、批評(píng)、威脅等等，而這些暴力語(yǔ)言會(huì)導(dǎo)致溝通的失敗和矛盾的升級(jí)。因此，非暴力溝通提出了一個(gè)有效解決這些問(wèn)題的方法：在溝通中時(shí)刻關(guān)注雙方的感受和需求，以此為基礎(chǔ)，借助一些技巧，找到雙方共同的價(jià)值觀(guān)和行動(dòng)方案，達(dá)成無(wú)害的解決方案。
第三段：對(duì)話(huà)技巧的解析。
在實(shí)踐非暴力溝通的過(guò)程中，需要掌握一些基本的對(duì)話(huà)技巧，例如觀(guān)察、表達(dá)感受、表達(dá)需求、傾聽(tīng)和共鳴。其中比較重要的便是共鳴，它意味著你可以對(duì)提到的內(nèi)容進(jìn)行表?yè)P(yáng)，即使你不同意它，也要盡量欣賞其中的價(jià)值。通過(guò)這樣的方式，你可以讓交流的雙方保持相對(duì)的禮貌和尊重，并且可以減少情緒的沖突。
第四段：實(shí)踐的困難與對(duì)策。
雖然非暴力溝通給我們提供了一種有效的交流模式，但是要真正做到非暴力溝通并不容易，很多時(shí)候我們會(huì)面臨各種困難和挑戰(zhàn)，例如：處理他人強(qiáng)硬的情緒和表達(dá)方式、處理他人極度情緒反應(yīng)等等。這要求我們?cè)跍贤ㄖ袝r(shí)刻關(guān)注自己的情感和行為，并且保持冷靜沉著的態(tài)度。此外，我們需要更多地練習(xí)和反思，通過(guò)不斷地實(shí)踐才能真正領(lǐng)悟這種精神和技巧。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
總體來(lái)看，非暴力溝通是一種不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程，它不僅可以讓我們變得更好地理解自己，也可以幫助我們更好地理解他人。在日常的交往中，我們需要牢牢把握非暴力溝通的核心理念和技巧，用平等、尊重、關(guān)注、包容、共情、智慧等眼光來(lái)看待問(wèn)題和處理沖突，這將會(huì)有助于我們獲得更多的心靈共鳴，包容和信任。
非暴力溝通心得體會(huì)完整篇十
《非暴力溝通》是我在過(guò)去的20xx年所讀的書(shū)中最喜歡的一本，也認(rèn)為，在讀完第一遍后，它確實(shí)對(duì)于我個(gè)人產(chǎn)生了的影響和改變。它是我當(dāng)初加入《媽媽你聽(tīng)》全國(guó)讀書(shū)會(huì)大群讀的第一本書(shū)，和其他群里的媽媽們每天讀書(shū)打卡，每次閱讀都能感受到收獲良多。每天讀書(shū)，也會(huì)特意留意觀(guān)察自己與別人相處的日常，反思了自己與周?chē)说南嗵幠Ｊ绞遣皇怯胁煌椎牡胤健?BR> 慢慢懂得了，原來(lái)自己與別人的溝通并不是真正的溝通，因?yàn)樽詈蟮慕Y(jié)果不是解決了問(wèn)題，而是使我們之間矛盾更加激烈化了。以前的我們總以不是你輸就是我贏(yíng)，或是兩敗俱傷收?qǐng)觥?BR> 把書(shū)讀了第一遍后我懂得了觀(guān)察、感受、需要，請(qǐng)求，是讓非暴力溝通順利進(jìn)行的四個(gè)基本要素。我也把它運(yùn)用到我的日常生活中，對(duì)于有時(shí)孩子無(wú)理取鬧，我也多了一份耐心。
有時(shí)候，有些話(huà)，從老人嘴里說(shuō)出來(lái)，我在以前可能會(huì)不高興立馬反駁，但是我現(xiàn)在不會(huì)，因?yàn)樗麄冋f(shuō)出的并不一定是事情的全部，或是他們說(shuō)的不一定就是他們真正想表達(dá)的。他們之所以感受到不滿(mǎn)意或憤怒的言論，只是因?yàn)樗麄冏约旱挠^(guān)察結(jié)果，給他們帶來(lái)的評(píng)價(jià)而已。當(dāng)初因?yàn)樘矚g它，迫不及待想更多的人分享它，所以在閱讀完第一遍之后，就在參與的同城讀書(shū)會(huì)中把它和其他人的書(shū)給交換了，目前它還是沒(méi)有被交換回來(lái)。
很高興，在進(jìn)精進(jìn)小組后，我還能再次和大家再次閱讀這本書(shū)，但我不想耽誤進(jìn)度，想跟上和大家一樣的讀書(shū)進(jìn)程，我就再在網(wǎng)上買(mǎi)了一本新的。因?yàn)槲艺J(rèn)為，這本書(shū)它是值得反復(fù)去讀，多讀多領(lǐng)悟。
非暴力溝通心得體會(huì)完整篇十一
《非暴力溝通》是由美國(guó)人馬歇爾·盧森堡博士所著。第一次聽(tīng)到《非暴力溝通》這個(gè)書(shū)名，我就想到了甘地的非暴力不合作運(yùn)動(dòng)。暴力指不同的團(tuán)體或個(gè)人之間，如不能用和平方法協(xié)調(diào)彼此的利益時(shí)，常會(huì)用強(qiáng)制手段以達(dá)到自己的目的，稱(chēng)為暴力。作為一名受過(guò)教育的、沒(méi)有犯罪記錄的公民，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己和暴力扯上關(guān)系，但是沒(méi)有想到過(guò)語(yǔ)言暴力也是一種隱性的暴力行為，在不經(jīng)意間就會(huì)傷害到別人。
當(dāng)我讀完《非暴力溝通》這本書(shū)，我有兩大方面的感受。
作者認(rèn)為，非暴力溝通模式包含四個(gè)要素：觀(guān)察、感受、需要以及請(qǐng)求。當(dāng)發(fā)生一件事情，要求我們不加任何個(gè)人感情色彩地進(jìn)行復(fù)述，接著表達(dá)自己的感受。然后分析自身的哪些需要導(dǎo)致出現(xiàn)那樣的感受，最后表達(dá)自己的請(qǐng)求——具體的、細(xì)化的請(qǐng)求，當(dāng)中必須明確是請(qǐng)求而非命令。
例如：一個(gè)學(xué)生在一個(gè)星期內(nèi)遲到了三次，老師對(duì)該生進(jìn)行批評(píng)教育。
情境一：老師：“怎么次次遲到都有你的份？以后按時(shí)到校，如若再遲到就把你移交學(xué)校處理！”
情境二：老師：“你這個(gè)星期已經(jīng)遲到了三次了，我很不高興。你的遲到行為違反了學(xué)校的規(guī)定，影響了自己的學(xué)習(xí)，所以請(qǐng)你按時(shí)到校?！?BR> 我國(guó)古籍《大學(xué)》里有一段：“古之欲明明德于天下者，先治其國(guó)。欲治其國(guó)者，先齊其家。欲齊其家者，先修其身。欲修其身者，先正其心”。說(shuō)明成大事者，必先正心修身。情境一違背了非暴力溝通。但細(xì)想一下，絕大多數(shù)的人，對(duì)每一件事情都會(huì)有自己的想法，尤其對(duì)于經(jīng)常犯錯(cuò)的學(xué)生，老師就容易形成刻板印象，即使該學(xué)生本周遲到的次數(shù)比上周少，老師也覺(jué)得他是經(jīng)常遲到，似乎沒(méi)有任何改正。想要做到不加任何個(gè)人感情色彩地進(jìn)行復(fù)述，必須加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。
作者認(rèn)為，當(dāng)人們聽(tīng)到不中聽(tīng)的話(huà)時(shí)，我們有四種選擇：
1、責(zé)備自己。
2、指責(zé)他人。
3、體會(huì)自己的感受和需要。
4、體會(huì)他人的感受和需要。
當(dāng)我們選擇指責(zé)他人時(shí)，我們認(rèn)為別人應(yīng)當(dāng)認(rèn)錯(cuò)或受罰，這就是我們的`憤怒的原因。
例如：第二次月考過(guò)后，級(jí)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“你們班的總分平均分還是年級(jí)最差”。
選擇一：責(zé)備自己。我說(shuō)：“是的，都怪我平時(shí)沒(méi)有好好管理班級(jí)”。
選擇二：指責(zé)他人。我說(shuō)：“這班學(xué)生太懶散了，平時(shí)上課沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)講，課后沒(méi)有好好做作業(yè)和復(fù)習(xí)”。
選擇三：體會(huì)自己的感受和需要。我說(shuō)：“總分平均分還是年級(jí)最差，但與上次考試對(duì)比，與年級(jí)總分平均分的差距在縮小，說(shuō)明有進(jìn)步”。
選擇四：體會(huì)他人的感受和需要。級(jí)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)這事情，主要是關(guān)心我班成績(jī)，希望我能制訂有效的方法來(lái)提高班級(jí)成績(jī)。
從這一案例可以看出，指責(zé)他人，只會(huì)使我們的心情變差，而從自己或他人的感受和需要出發(fā)，沒(méi)有產(chǎn)生任何的不愉快。
生活中充滿(mǎn)著矛盾與誤會(huì)，通過(guò)溝通，能增進(jìn)彼此的感情，消除誤會(huì)。暴力不能解決問(wèn)題，反而讓問(wèn)題復(fù)雜化。非暴力溝通可以提高人們溝通的品質(zhì)，我也會(huì)在日常生活中嘗試運(yùn)用非暴力溝通與他人交流。
終于讀完了這本書(shū)，雖然今天睡得有點(diǎn)晚。但是很值得，非暴力溝通，也許是一種更加友善，和平的溝通吧！不加敵意的堅(jiān)決！通過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)，來(lái)觀(guān)察別人的行為，感受別人的情感，體會(huì)別人的需要，以及別人有什么樣的請(qǐng)求！當(dāng)自己想要批評(píng)和指責(zé)別人的時(shí)候，可以先靜下來(lái)，體會(huì)一下自己的感受和需要，讓后滿(mǎn)足自己未滿(mǎn)足的需要，也就避免了沖突的發(fā)生！有時(shí)候頭疼的時(shí)候，我會(huì)察覺(jué)到這一點(diǎn)，我的做法是我為什么會(huì)頭疼呢？而不是想到我如何才能緩解頭痛？這個(gè)是我親身經(jīng)歷，如果頭疼可以揉一揉，放松一下就好了。首先愛(ài)自己，不讓自己受到傷害的情況下，不傷害別人！還有就是給饑餓的食物，給患病的人醫(yī)藥，要常常懷有一顆慈悲心。
最開(kāi)始閱讀這樣一本關(guān)于溝通交流的書(shū)籍時(shí)，內(nèi)心并沒(méi)有很在意，總認(rèn)為這類(lèi)書(shū)都是很泛很虛的內(nèi)容。但最后發(fā)現(xiàn)書(shū)里所講的一些內(nèi)容還算細(xì)致到位，也具有一定的可操作性。
不過(guò)，畢竟人生遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是停留在知道層面，你的所言所行才是真正具有主觀(guān)能動(dòng)性的部分。想想平時(shí)當(dāng)自己處于憤怒狀態(tài)或者很不耐煩時(shí)，就完全沒(méi)辦法做到非暴力溝通，那時(shí)候自己說(shuō)出的一些話(huà)肯定是有傷害到對(duì)方的，并且事后又都很后悔于自己的沖動(dòng)與暴躁。
我想，當(dāng)下一次憤怒失控時(shí)，我需要深呼吸，想想到底是什么使我生氣，體會(huì)自己的真實(shí)需要，并恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的感受以及尚未滿(mǎn)足的需要；而不是一味地大吼大叫，那樣的自己看上去應(yīng)該很傻很不可理喻吧！
此書(shū)講述了真正的強(qiáng)大不是你看起來(lái)多么厲害，而是你由內(nèi)而外散發(fā)出的光芒。你的善解人意、善于傾聽(tīng)與表達(dá)，還有我們幫助他人的熱情以及熱愛(ài)生活的品質(zhì)都是我們的魅力所在。非暴力溝通分三部分：
1、看到、聽(tīng)到、知道什么現(xiàn)象。
2、對(duì)于這些我們的感受是什么？
3、是因?yàn)槲覀兛粗厥裁葱枨蟛女a(chǎn)生了這種感受。
當(dāng)別人的所做所為不符合我們的要求時(shí)，我們常常會(huì)生氣，也會(huì)認(rèn)為是別人惹我們生氣。事實(shí)上每個(gè)人都想過(guò)幸福的生活，都想擁有和諧的人際關(guān)系，沒(méi)有誰(shuí)故意惹怒別人，只是大家的行為方式、生活習(xí)慣、理解水平、思考角度都不同而已。當(dāng)我們明白我們對(duì)事件的解讀才是導(dǎo)致我們情緒波動(dòng)的原因時(shí)，我們就學(xué)會(huì)了善于思考。
非暴力溝通心得體會(huì)完整篇十二
時(shí)間過(guò)得真快，前幾天還在擔(dān)心小孩生病一直不好怎么辦，會(huì)不會(huì)影響期末考試，索性一切都過(guò)去了。但過(guò)去的幾天確給我了太多的感悟。
孩子得了流感一直反復(fù)發(fā)燒，把小孩折騰的沒(méi)一點(diǎn)精神，什么都不想吃，沒(méi)次吃飯都是哄了又哄也只是吃下一點(diǎn)。這種情況如果在平時(shí)我肯定會(huì)在勸說(shuō)無(wú)效的情況下逼著他在吃一些的，可在此期間我不但沒(méi)逼著還在勸他多吃些時(shí)為他開(kāi)脫。孩子生病了我很心疼，感覺(jué)他是那么的弱小，我也出奇的有耐心，不管孩子有什么要求我都盡量滿(mǎn)足，無(wú)法滿(mǎn)足的盡量解釋而且非常有耐心的解釋?zhuān)瑳](méi)有一點(diǎn)的強(qiáng)迫和不滿(mǎn)。這和我以前的對(duì)待方式是不一樣的，至少?zèng)]有現(xiàn)在的好脾氣。孩子好了，我也偶爾會(huì)反思自己，孩子還是孩子，我還是我，可換個(gè)場(chǎng)景我的態(tài)度怎么就變了哪？我想，場(chǎng)景并不是主要的原因，主要的原因應(yīng)該類(lèi)似書(shū)中所說(shuō)是我忽略了他人的感受個(gè)需要，無(wú)法為他人負(fù)責(zé)，更無(wú)法犧牲他人來(lái)滿(mǎn)足自己的需要。
一顆種子，最開(kāi)始讓他發(fā)芽的，是陽(yáng)光空氣和水，而不是狂風(fēng)暴雨。其實(shí)，讓一個(gè)人變得更強(qiáng)大的，往往不是殘酷的真相，而是愛(ài)與呵護(hù)。
非暴力溝通心得體會(huì)完整篇十三
今年暑假第一次讀這本書(shū)時(shí)，正在自責(zé)和懊悔的情緒中無(wú)法自拔，當(dāng)讀到第一首詩(shī)《語(yǔ)言是窗戶(hù)（否則，他們是墻）》時(shí)，情不自禁的感動(dòng)的熱淚盈眶，詩(shī)里描述的正是我犯的錯(cuò)誤，是我親手把語(yǔ)言變成了墻。那時(shí)的我關(guān)注更多的是如何傾聽(tīng)他人的需要和感受，希望能學(xué)習(xí)到加深與他人交流的方法。這次再讀，收獲的焦點(diǎn)更加廣闊了，深刻的理解了如何傾聽(tīng)自己和愛(ài)自己的重要性，只有搞清楚自己需要什么，如何滿(mǎn)足自我的需要，才能明白他人的哪些行為不能滿(mǎn)足自己的需要，才能明白自己氣惱責(zé)備他人的原因，也才能看到他人的感受和需要，并給予理解和陪伴。
這本書(shū)更像是一本指導(dǎo)手冊(cè)，教會(huì)我們?nèi)绾斡^(guān)察生活周遭發(fā)生的情況，體會(huì)和表達(dá)自己的感受，并通過(guò)傾聽(tīng)認(rèn)識(shí)自己和他人的需要，最后根據(jù)這些需要清晰的表達(dá)自己的請(qǐng)求，促進(jìn)自己加強(qiáng)與他人的聯(lián)系。
作者以案例和對(duì)話(huà)的方式，讓讀者在實(shí)例中體會(huì)觀(guān)察和評(píng)論、感受和想法、請(qǐng)求和命令的區(qū)別（我們所受的教育和成長(zhǎng)環(huán)境讓我們常常無(wú)法區(qū)分他們的差異），認(rèn)識(shí)到傾聽(tīng)和表達(dá)的重要性。
書(shū)里對(duì)觀(guān)察、溝通、傾聽(tīng)的技巧講了很多很多，無(wú)法一一贅述，對(duì)我來(lái)說(shuō)最有幫助的是一個(gè)認(rèn)識(shí)自我的方法，通過(guò)“不得不改作我選擇”的練習(xí)，深入的了解自己的行為和需要，深深的理解了自己曾經(jīng)說(shuō)出的話(huà)和做出的選擇，也終于看到了一點(diǎn)點(diǎn)真實(shí)的自我。
對(duì)于溝通這件事，本書(shū)能夠幫助人們?cè)诤蛣e人溝通的時(shí)候理清思路，以及我們需要注意哪些點(diǎn)，需要做什么事情。它都很具體地給出方法。可能這只是獲得有效溝通其中一種方式，你也不需要過(guò)于迷戀本書(shū)的方法，因?yàn)闀?shū)中知識(shí)畢竟是從實(shí)踐中得來(lái)的。重要的是，我們需要再次回歸實(shí)踐當(dāng)中去，還是需要我們內(nèi)化，從而形成我們自己的溝通風(fēng)格!
具體方法:。
前提：當(dāng)你聽(tīng)到什么話(huà)，知道什么事情，先不要去比較、判斷、評(píng)論、標(biāo)記是非、道德標(biāo)準(zhǔn)等等，因?yàn)樗麄儠?huì)蒙蔽我們作為人性愛(ài)的一面。
步驟一，觀(guān)察，先要對(duì)發(fā)生的事情客觀(guān)的觀(guān)察，具體地表述出來(lái)，而不是去總結(jié)性的評(píng)論，因?yàn)樵u(píng)論具有判斷色彩，這是一種變向的指責(zé)與批評(píng)。
步驟二，感受，將發(fā)生在我們身上的事情，或者聽(tīng)到話(huà)，要把自身此時(shí)此刻的感受表達(dá)出來(lái)或者我們做的哪些事情導(dǎo)致他人的感受是什么，讀后感比如，我很難過(guò)，我很高興，我很內(nèi)疚”。而不是壓抑自己的感受，總是說(shuō)“我覺(jué)得”！這樣的主觀(guān)看法。因?yàn)楦惺?，能讓你體會(huì)到他人的狀況，從而更理智地去和他溝通。
步驟三，需要，在表達(dá)感受之后，要說(shuō)出我們內(nèi)心的需要，我們需要什么，傾聽(tīng)自己的內(nèi)心。不是責(zé)備自己，也不是責(zé)備他人。委曲求全和盛氣凌人都會(huì)傷害自己與他人的人際關(guān)系。
步驟四，請(qǐng)求，明確地具體地提出我們的請(qǐng)求（避免抽象），而不是向別人發(fā)號(hào)命令（這樣會(huì)讓別人覺(jué)得，不聽(tīng)從你，他們會(huì)受到懲罰）。
步驟五，傾聽(tīng)，在傾聽(tīng)之前，我們需要放下自己已有的想法和判斷，全神貫注地傾聽(tīng)對(duì)方的真實(shí)想法、感受、需要。不要急于表達(dá)我們的感受和態(tài)度，因?yàn)榇丝?，體會(huì)他們的感受才是最重要的。如果你不能準(zhǔn)確地體會(huì)他人的感受，也可能說(shuō)明你也很少能夠傾聽(tīng)自己的內(nèi)心感受。
步驟六，釋放憤怒，當(dāng)我們生氣時(shí)，不要指責(zé)他人和自己，體會(huì)他人和自己的需要與感受，會(huì)讓你的憤怒降溫。
步驟七，愛(ài)自己，不要壓抑自己，強(qiáng)迫自己去做某些事情。當(dāng)我們想改變某些行為，希望你是因?yàn)槌鲇趯?duì)生命的愛(ài)，而不是出于羞愧、自責(zé)、內(nèi)疚、義務(wù)性的去做某些事情。如果你有負(fù)面情緒，你要承認(rèn)這個(gè)是無(wú)法避免的，無(wú)需責(zé)備自己，因?yàn)槿吮旧砭褪遣煌昝赖?。如果有些事情是你逃脫不掉的，那就告訴自己的內(nèi)心“這是我選擇做的，而不是不得不做的”。因?yàn)樵跐M(mǎn)足別人需要的同時(shí)，也要照顧好自己的感受。
我想這本書(shū)將是我經(jīng)常翻閱的手冊(cè)了，因?yàn)榉潜┝贤ㄊ且谏钪?、關(guān)系中去實(shí)踐的，就如作者所說(shuō)，非暴力溝通更是一種持續(xù)不斷的覺(jué)察和提醒。只有不斷的去觀(guān)察、去傾聽(tīng)自己和他人，去打開(kāi)自己體驗(yàn)更多的互動(dòng)，才能收獲到我們希望得到的愛(ài)和被愛(ài)吧。希望今后自己和他人都能愿意去健康的溝通，避免不必要的麻煩。在生活中，在工作上，能夠獲得更多的快樂(lè)，保持良好的人際關(guān)系。
非暴力溝通心得體會(huì)完整篇十四
在讀《非暴力溝通》這本書(shū)之前,我對(duì)非暴力溝通一直沒(méi)有一個(gè)較為恰當(dāng)?shù)睦斫?。讀完之后,我才知道,原來(lái)非暴力意味著讓愛(ài)融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見(jiàn)、懷疑和敵意,來(lái)主導(dǎo)生活。
如果今天的世界是無(wú)情的,那是我們的生活方式造成它的無(wú)情。我們的轉(zhuǎn)變與世界的狀態(tài)息息相關(guān),而改變溝通的方式是自我轉(zhuǎn)變的重要開(kāi)端。《非暴力溝通》這本書(shū)從十二個(gè)方面向我們闡述了如何讓我們與他人之間的溝通品質(zhì)得到提升。
首先,我們要做到心中有愛(ài),讓愛(ài)融入生活。在此基礎(chǔ)上,我們要去探尋究竟是什么蒙蔽了我們的愛(ài)。我們要通過(guò)日常的觀(guān)察，找到結(jié)果,并清楚的描述下來(lái)。要成功的進(jìn)行非暴力溝通我們還要建立表達(dá)感受的詞匯表,從而使溝通更為順暢。感受源于我們自身的需求,我們無(wú)法犧牲他人來(lái)滿(mǎn)足自己的需要。
正如文章中所說(shuō)“如果我們想讓學(xué)生經(jīng)常自查自糾，誠(chéng)實(shí)守信，我們首先要能夠自我反思、誠(chéng)實(shí)守信。如果我們想讓學(xué)生知道他們的想法和感受對(duì)我們來(lái)說(shuō)是重要的，我們就要花時(shí)間去傾聽(tīng)他們的聲音、考慮他們的觀(guān)點(diǎn)。你希望自己的學(xué)生成為什么樣的學(xué)習(xí)者，你覺(jué)得現(xiàn)實(shí)和遠(yuǎn)景之間有差距嗎？”如果我們意識(shí)到是如何與學(xué)生互動(dòng)的，我們就會(huì)覺(jué)察，自己是不是在營(yíng)造一種讓學(xué)生覺(jué)得安全、信任病鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的課堂關(guān)系。我們與學(xué)生的每一次接觸都在傳達(dá)對(duì)他們的看法，對(duì)他們有什么樣的期待。
在培養(yǎng)學(xué)生間的關(guān)系時(shí)，目的非常重要。其中最重要的問(wèn)題是，你想要營(yíng)造什么養(yǎng)的課堂關(guān)系？一旦目標(biāo)明確，就很容易找到或創(chuàng)造實(shí)施計(jì)劃的方法。關(guān)于學(xué)生之間的關(guān)系，作者強(qiáng)調(diào)“伙伴互動(dòng)”關(guān)系。這一點(diǎn)我真的好欣慰，我一直在做著這方面的努力：小組共同體打造系列：循環(huán)故事的書(shū)寫(xiě)及相互評(píng)價(jià)、小組職責(zé)承擔(dān)、小組自主雙向編座位、小組交流等，以及在班級(jí)內(nèi)開(kāi)展的課前三分鐘故事演講、班級(jí)微博墻，都要進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生動(dòng)腦筋把對(duì)應(yīng)活動(dòng)開(kāi)展到更好。
現(xiàn)在要加強(qiáng)完善的，就是關(guān)于“隱形天使”活動(dòng)，每周要固定時(shí)間，讓學(xué)生說(shuō)說(shuō)自己感覺(jué)到的“讓自己覺(jué)得很感動(dòng)的小事情“（不要指出具體的人的名字，就是幸福地講述自己得到的幫助，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做“天使”，學(xué)會(huì)在收到幫助得體的回應(yīng)和表達(dá)謝意。
有效的暴力溝通要求我們借助具體的描述來(lái)提出請(qǐng)求。有時(shí)候傾聽(tīng)比語(yǔ)言更具有力量,傾聽(tīng)會(huì)使人身心痊愈,因此學(xué)會(huì)傾聽(tīng)尤為重要。讓愛(ài)融入生活不僅僅意味著要愛(ài)他人,同時(shí)還要愛(ài)自己。充分表達(dá)憤怒,運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害,我們這樣做,是為了避免傷害,而不是為了懲罰他人。在情緒低落時(shí),我們要用心去了解自己的需要,這樣我們的內(nèi)心將逐漸變得平和,我們才會(huì)重獲生活的熱情。
讀完這本書(shū),我了解到非暴力溝通的重要性。學(xué)會(huì)非暴力溝通,我們?cè)谝院蟮纳睢⒐ぷ魃隙紩?huì)受益匪淺。也許是讀的速度較快,對(duì)其中的某些內(nèi)容理解的較為淺薄。但我相信隨著閱讀次數(shù)的增多,我定會(huì)有更深刻的感受。
非暴力溝通心得體會(huì)完整篇一
今天學(xué)習(xí)了《非暴力溝通》，首先了解到暴力溝通的類(lèi)型和特點(diǎn)，告訴自己要引以為戒，更重要的是學(xué)習(xí)了非暴力溝通的方式和操作步驟，可以讓自己在人生路上更好地前行。
這是非暴力溝通提供的溝通方式和具體的操作步驟，對(duì)于生活中、工作中的我們都具有指導(dǎo)幫助意義，有很強(qiáng)的可操作性。
雖然溝通效果要因人而異，但我覺(jué)得它確實(shí)能幫助我們創(chuàng)設(shè)良好的溝通氛圍，而這良好的溝通氛圍的創(chuàng)設(shè)應(yīng)該是有效溝通的前提。
因?yàn)橛^(guān)察事實(shí)，表述事實(shí)，所以我們不會(huì)輕易給別人下定義，也就叫停了給別人貼標(biāo)簽這種會(huì)傷人使對(duì)方尤其是小孩子產(chǎn)生自我暗示的道德評(píng)判行為。讓對(duì)方看到他自己的問(wèn)題，而不是對(duì)我們可能不甚恰當(dāng)?shù)脑u(píng)判產(chǎn)生抵觸心理，進(jìn)而導(dǎo)致溝通無(wú)法進(jìn)行下去。這樣也避免了評(píng)價(jià)的隨意性，甚至是不自覺(jué)中流露出的嘲諷或指責(zé)等不好的情緒。比如，學(xué)生們不喜歡老師翻舊賬，所以咱們可以也是應(yīng)該做的是就事論事，這樣可以讓學(xué)生無(wú)可辯駁，以保證溝通的進(jìn)行。
清晰而準(zhǔn)確地表達(dá)自己的感受，教會(huì)我們認(rèn)真而負(fù)責(zé)任地審視自己的情感情緒，教會(huì)我們準(zhǔn)確表達(dá)，有節(jié)制地表達(dá)，也讓我們反思自己的情緒是否有過(guò)激的成分或部分，是否會(huì)對(duì)對(duì)方造成傷害，尤其是在面對(duì)小孩子時(shí)，我們是否是在真誠(chéng)溝通而非無(wú)能地宣泄自己不可控制的情緒。我們無(wú)形中也是在做出一種理性處理問(wèn)題的表率，教會(huì)我們的孩子或?qū)W生學(xué)會(huì)認(rèn)知自己的情緒，表達(dá)自己的情緒，同時(shí)要會(huì)控制自己的情緒。
講述需求，首先要做的就是反問(wèn)自己：我的需求是什么？我們的需求就是前面提出的感受的根源。既然是在交流中，就要讓自己的需求可以在太陽(yáng)下曝光晾曬，而非不可告人的陰暗。《巴黎圣母院》中的弗洛羅，道貌岸然，陰暗、陰損，就是他的需求不可告人。久而久之，他自己給自己挖掘了墳?zāi)?。需求的提出先要?jīng)過(guò)自己理性的過(guò)濾，是否正當(dāng)，是否合理，是否合情。所謂名不正則言不順。我覺(jué)得在這個(gè)過(guò)程中人會(huì)變得更加理智和成熟，會(huì)真正的成長(zhǎng)。因?yàn)檎_的需求應(yīng)該是出于愛(ài)，出于幫助別人，讓別人自由、快樂(lè)的，讓孩子健康成長(zhǎng)。
請(qǐng)求幫助而不是命令對(duì)方。做久了老師，習(xí)慣了命令的說(shuō)話(huà)方式。既然我們的初衷是希望人們包括我們所愛(ài)的家人、學(xué)生的改變和行動(dòng)是出于對(duì)生命的愛(ài)，那么我們就要讓對(duì)方接受，進(jìn)而做出改變，有所行動(dòng)。所以我們表達(dá)的方式很重要，語(yǔ)氣很重要，把請(qǐng)求表達(dá)得具體明確很重要。
今天我是走近非暴力溝通，把這些理念和做法落到實(shí)際行動(dòng)中尚需學(xué)習(xí)、實(shí)踐、磨練，尚需不斷反思、完善，也許過(guò)程漫長(zhǎng)，但我至少接收到一種較好的思維模式，溝通方式，同時(shí)也學(xué)習(xí)一種做人的準(zhǔn)則，體諒他人，做自己生活的主人，做自己情緒的主人，用愛(ài)去關(guān)注生命的成長(zhǎng)。
非暴力溝通心得體會(huì)完整篇二
是一本想要安利給全世界的實(shí)用性溝通教科書(shū)。
在翻開(kāi)書(shū)之前我從沒(méi)想到會(huì)是這樣一種閱讀體驗(yàn)，很有趣啊，是很久沒(méi)有讀過(guò)的標(biāo)準(zhǔn)科研文章型指導(dǎo)讀物，讀起來(lái)邏輯通暢條理清晰，實(shí)操性這方面怎么說(shuō)呢，是一種要讓人一點(diǎn)一點(diǎn)潛移默化從而達(dá)到純熟運(yùn)用的方法。
中文是一種含蓄的語(yǔ)言，中國(guó)人也是一個(gè)含蓄的民族，我們總是更期待別人通過(guò)自己的字里行間來(lái)感悟到自己想要表達(dá)的真實(shí)含義，從而更吝嗇于真誠(chéng)通透地表達(dá)，這樣反而會(huì)造成人與人之間的猜忌及隔閡。(看完書(shū)發(fā)現(xiàn)其實(shí)所有人類(lèi)都有這種依賴(lài)性造成的溝通不暢)。
這本書(shū)旨在教人更精確理性地表達(dá)以及溝通，更或者說(shuō)，教人更精確理性地認(rèn)識(shí)以及表達(dá)自己。觀(guān)察并了解自己的情緒，以及引起情緒的真實(shí)需要，從而推己及人地去了解別人，幫助別人，傳遞“非暴力，愛(ài)自己”的精神，以達(dá)到溝通的效果。
觀(guān)點(diǎn)和理論非常實(shí)用，閱讀的過(guò)程中也反思了很多自己遇到的情況，不時(shí)在想“如果運(yùn)用非暴力的溝通方法應(yīng)該怎么表達(dá)呢”，練習(xí)的這種過(guò)程其實(shí)也很有趣。至于具體實(shí)際操作，其實(shí)真的挺難，因?yàn)檫@種溝通方式需要順暢的溝通環(huán)境或者說(shuō)需要更多的思考空間，而現(xiàn)實(shí)生活中，哪怕自己內(nèi)心真的非常想要去溝通想要去愛(ài)人人，但是當(dāng)遇到銅墻鐵壁一般拒絕溝通的對(duì)象，或者說(shuō)一時(shí)之間的情緒波動(dòng)，(就比如真正在路上開(kāi)車(chē)遇到不遵守交通規(guī)則的人)還是會(huì)很苦惱于難以控制自身情緒，無(wú)法熟練運(yùn)用非暴力技巧啊哈哈。
但還是會(huì)盡量去做去練習(xí)吧，如果真的能熟練運(yùn)用感覺(jué)還是非?？岬陌?。
非暴力溝通心得體會(huì)完整篇三
知道這本書(shū)是源于一個(gè)共同愛(ài)好心靈成長(zhǎng)的好友推薦的，那天我咨詢(xún)她事情，她很激動(dòng)的推薦我這本書(shū)說(shuō)一定要好好讀讀，我抵擋不了她的熱情立馬在京東上下單了。京東很快，第二天就把書(shū)送到我手里。然而，那本書(shū)大概就在我的書(shū)架上靜靜的躺著超過(guò)了三個(gè)月，塑封都沒(méi)有開(kāi)啟。
第二次，我再次遇到我的好友時(shí)，我發(fā)現(xiàn)跟她溝通似乎感覺(jué)更好了，很明顯的感到我的事情她都在認(rèn)真的傾聽(tīng)和感同身受。她依然強(qiáng)烈推薦這本書(shū)，而且告訴我說(shuō)自己花了好多精力在學(xué)習(xí)，這一次我動(dòng)心了。
這本書(shū)為什么沒(méi)有立刻吸引我的原因，大概吃虧在書(shū)名上?？磿?shū)名以為在講溝通技巧，然而我對(duì)于寫(xiě)“術(shù)”一類(lèi)的書(shū)并不太感冒，我喜歡看“道”。我個(gè)人認(rèn)為脫離了正確的道的基礎(chǔ)去研究術(shù)，似乎根基不牢，有走偏的風(fēng)險(xiǎn)，而這是我不愿意看到的。然而我還是高估了自己，這本書(shū)其實(shí)是術(shù)和道的結(jié)合，既有指點(diǎn)迷津的理念，也有立竿見(jiàn)影的實(shí)操，很值得反復(fù)看，反復(fù)練。
1）觀(guān)察，這種觀(guān)察不帶任何評(píng)價(jià)，只是描述自己看到的事情。
2）感受，說(shuō)出自己的感受或確認(rèn)對(duì)方的感受。
3）需要，看到自己的需求或鼓勵(lì)別人說(shuō)出需求。
4）請(qǐng)求，清晰的表達(dá)出自己希望對(duì)方做什么，或確認(rèn)對(duì)方需要自己做什么?？雌饋?lái)很簡(jiǎn)單，但是練起來(lái)還是需要刻意的。
在生活當(dāng)中，如果仔細(xì)觀(guān)察的話(huà)，我們的語(yǔ)言，很多時(shí)候都是評(píng)判，甚至?xí)仙降赖略u(píng)價(jià)。比如，你太不負(fù)責(zé)任了；我的孩子很懶。比如有同事對(duì)某件事提出我們認(rèn)為不好的的疑慮時(shí)，我們通常會(huì)說(shuō)，你太負(fù)面了。有沒(méi)有覺(jué)得這些對(duì)話(huà)里面，對(duì)方聽(tīng)到了批評(píng)，不走心，甚至粗暴。有時(shí)候我們?yōu)榱吮磉_(dá)我們的欣賞，通常簡(jiǎn)潔的一句：你好棒！你好優(yōu)秀！雖然是表?yè)P(yáng)別人的話(huà)，但是，對(duì)方聽(tīng)到了空洞的應(yīng)付，一樣沒(méi)有很好的效果。如果能描述詳細(xì)的事情先，再表達(dá)自己的感受，那么這和表?yè)P(yáng)要具體到事情上的理念是一致的。
還有時(shí)候，我們也喜歡比較，比較也是一種評(píng)價(jià)?？墒窃谏钪?，我們已經(jīng)太習(xí)慣比較了，我們家長(zhǎng)為了教育孩子通常會(huì)拿鄰居家的好孩子來(lái)比較，學(xué)校會(huì)排名成績(jī)，這也是一種比較，團(tuán)隊(duì)會(huì)排業(yè)績(jī)表，這也是一種比較。但是比較蒙蔽了我們對(duì)別人或?qū)ψ约旱膼?ài)，對(duì)自己的認(rèn)可。在比較的環(huán)境中，只有在比得過(guò)別人時(shí)，我們才會(huì)覺(jué)得自己是優(yōu)秀的是好的。如果哪一天落后了，或者換到一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)更激烈的環(huán)境當(dāng)中，我們沒(méi)有能走在前茅，整個(gè)人都開(kāi)始變得不好了，開(kāi)始焦慮，開(kāi)始否定自己。雖然適當(dāng)?shù)慕箲]能引發(fā)人不斷的突破自己，但是我認(rèn)為深切的認(rèn)可自己，知道自己的狀態(tài)更加能給人于成長(zhǎng)的力量。
再來(lái)看一下感受。本書(shū)是老外寫(xiě)的，他說(shuō)很多人都忽略感受，說(shuō)不出感受來(lái)。而貌似我們中國(guó)人更含蓄，即使有感受也未必愿意大方的表達(dá)出來(lái)，大家都怕尷尬。可見(jiàn)我們的語(yǔ)言能表達(dá)內(nèi)心是太有限了。書(shū)中有個(gè)例子：一位大學(xué)生說(shuō)，室友將音響的聲音放的很大，他怎么也睡不著。作者問(wèn)他有什么感受，他說(shuō)我覺(jué)得晚上不該這么大聲。作者說(shuō)這是看法，不是感受，讓他再表達(dá)一次感受，他說(shuō)聲音太大了會(huì)打擾到別人，作者解釋說(shuō)依然是看法而不是感受。大學(xué)生想了想，斬釘截鐵的說(shuō)，我沒(méi)有什么感受！有幾次，我看了這本書(shū)后，我問(wèn)兒子，媽媽答應(yīng)陪你一起去外面玩，你有什么感受？他想都沒(méi)想直接回答我，沒(méi)什么感受。后來(lái)多啟發(fā)幾次，他會(huì)回答，我感覺(jué)很好啊。好是個(gè)很籠統(tǒng)的字，我繼續(xù)問(wèn)，除了好呢？很開(kāi)心啊，還有呢？沒(méi)有了。
為什么要關(guān)注感受，作者強(qiáng)調(diào)要傾聽(tīng)自己和傾聽(tīng)別人。傾聽(tīng)是個(gè)技術(shù)活，我原幼稚的認(rèn)為，傾聽(tīng)就是人家在那說(shuō)，我有能力不插話(huà)，現(xiàn)在看來(lái)，還需要注入情感的關(guān)注和感同身受?！叭绻腥藘A聽(tīng)你，不對(duì)你評(píng)頭論足，不替你擔(dān)驚受怕，也不想改變你，那多美好……”的確，我們一聽(tīng)到別人的痛苦或難題時(shí)，大都急于給予評(píng)判，建議，說(shuō)教，安慰，或者同情，詢(xún)問(wèn)等等，作者說(shuō)這些都是傾聽(tīng)的障礙，不要急著做什么，站在那里，自己體會(huì)對(duì)方的感受和需求，如果對(duì)方覺(jué)得我們已經(jīng)完全明白他的意思，他就會(huì)變得輕松，或許就會(huì)停止了談話(huà)。這個(gè)的前提是首先我們得先了解自己的感受有傾聽(tīng)自己的能力，只有照顧好自己，才能有力量照顧好別人。
第三個(gè)是需要。發(fā)現(xiàn)自己的潛在需要也是一種能力。有一些話(huà)語(yǔ)，比如“我沒(méi)辦法”，“不得不”，作者認(rèn)為這些語(yǔ)言表明我們?cè)谔颖茇?zé)任，把自己推向一個(gè)弱者的地位。其實(shí)我們很多人沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，我們的生活，我們面臨的一切選擇，都是主動(dòng)的，而不是被動(dòng)的。即使我們不選擇，也是主動(dòng)的選擇保持現(xiàn)狀。我們需要把語(yǔ)言換一種說(shuō)法：我選擇做…因?yàn)槲蚁胍?shū)中一位老師抱怨學(xué)校的評(píng)級(jí)說(shuō)，“我討厭評(píng)級(jí)，這不僅沒(méi)用，而且學(xué)生會(huì)緊張。但我不得不評(píng)級(jí)，因?yàn)檫@是學(xué)區(qū)政策?！弊髡呓ㄗh她換一種說(shuō)法：我選擇評(píng)級(jí)，因?yàn)槲蚁氡Ｗ」ぷ?。那位老師立刻發(fā)現(xiàn)對(duì)于評(píng)級(jí)這件事，她有主動(dòng)的選擇，有不可推卸的責(zé)任。
“我很生氣，因?yàn)槟泔埑缘浆F(xiàn)在還沒(méi)吃好，都涼了?！薄拔液苁?yàn)槟阕蛲頉](méi)來(lái)參加我的生日party。”多么熟悉的句子啊，在我們生活當(dāng)中隨處可見(jiàn)，但是很可惜這些都不是非暴力溝通提倡的方式。非暴力溝通提倡自己的情緒，自己的感受自己做主。也就是，我很生氣，因?yàn)槲摇皇且驗(yàn)槟恪?。比如，“我很生氣，因?yàn)槲铱吹侥泔堖€沒(méi)吃好，我擔(dān)心你吃涼的飯會(huì)拉肚子?！薄澳阕蛲頉](méi)來(lái)我的party，我很失望，因?yàn)槲液芟胍?jiàn)你和你敘敘舊?！蔽蚁脒@和心靈成長(zhǎng)領(lǐng)域里提倡的，“事情的發(fā)生和我們的情緒之間并無(wú)特別的關(guān)聯(lián)，只是我們賦予事情它意義了，我們自己需要為自己的情緒負(fù)責(zé)”這種理念不謀而合。作者說(shuō)，生氣的產(chǎn)生，是源于我們內(nèi)心沒(méi)有被滿(mǎn)足的需要。理解了這一點(diǎn)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，別人生氣是因?yàn)閯e人有需求，自己生氣是因?yàn)樽约河行枰?。覺(jué)不覺(jué)的這個(gè)和“親愛(ài)的，外面沒(méi)有別人，只有自己?！边@句話(huà)神似??！當(dāng)我們關(guān)注在什么需求沒(méi)被滿(mǎn)足的時(shí)候，我們就開(kāi)始傾聽(tīng)自己和他人了。
第四點(diǎn)請(qǐng)求。如何清晰的表達(dá)自己的請(qǐng)求，也是至關(guān)重要的。文中有個(gè)例子說(shuō)，一位太太和先生說(shuō)：“我叫你帶瓶醬油回來(lái)，可是你忘了，好煩?。 币苍S太太是希望先生馬上出去買(mǎi)醬油，但先生很可能以為太太在指責(zé)她。類(lèi)似這種誤解應(yīng)該是很常見(jiàn)的吧。很多時(shí)候我們都沒(méi)有意識(shí)到自己的說(shuō)話(huà)方式這么的簡(jiǎn)單粗暴，總以為別人都能明白我們的想法的疏于用心表達(dá)，其實(shí)都最后不僅自己失望，對(duì)方也有壓力。
請(qǐng)求和命令也是需要區(qū)分的。書(shū)中說(shuō)，如果我們的請(qǐng)求沒(méi)有得到滿(mǎn)足，然后我們就開(kāi)始責(zé)備或指責(zé)對(duì)方，那么對(duì)不起，這個(gè)不是請(qǐng)求，而是命令。真正的請(qǐng)求是能坦然接受和理解對(duì)方的拒絕的。想利用對(duì)方的內(nèi)疚來(lái)達(dá)到目的，也是命令。這種情況下，我們貌似目的達(dá)到了，但是我們收獲了隔閡和疏遠(yuǎn)，對(duì)方在不情愿的情況下逼自己做了事，但是對(duì)方收獲的是對(duì)自己的討厭。看，兩敗俱傷，這實(shí)在是我們不愿看到的結(jié)果。
這本書(shū)寫(xiě)的很實(shí)用，推薦給感興趣的朋友。作者總結(jié)，非暴力溝通的目的不是為了改變別人，而是在誠(chéng)實(shí)的和傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上與人交流。全書(shū)提倡愛(ài)自己愛(ài)他人，人天生熱愛(ài)生命，樂(lè)于互助。這里，我只是寫(xiě)了一點(diǎn)點(diǎn)感悟，如果你有機(jī)會(huì)靜下來(lái)親自看幾遍原書(shū)，一定會(huì)有更多心得和巨大的收獲。
非暴力溝通心得體會(huì)完整篇四
最開(kāi)始閱讀這樣一本關(guān)于溝通交流的書(shū)籍時(shí)，內(nèi)心并沒(méi)有很在意，總認(rèn)為這類(lèi)書(shū)都是很泛很虛的內(nèi)容。但最后發(fā)現(xiàn)書(shū)里所講的一些內(nèi)容還算細(xì)致到位，也具有一定的可操作性。
不過(guò)，畢竟人生遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是停留在知道層面，你的所言所行才是真正具有主觀(guān)能動(dòng)性的部分。想想平時(shí)當(dāng)自己處于憤怒狀態(tài)或者很不耐煩時(shí)，就完全沒(méi)辦法做到非暴力溝通，那時(shí)候自己說(shuō)出的一些話(huà)肯定是有傷害到對(duì)方的，并且事后又都很后悔于自己的沖動(dòng)與暴躁。
我想，當(dāng)下一次憤怒失控時(shí)，我需要深呼吸，想想到底是什么使我生氣，體會(huì)自己的真實(shí)需要，并恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的感受以及尚未滿(mǎn)足的需要；而不是一味地大吼大叫，那樣的自己看上去應(yīng)該很傻很不可理喻吧！
非暴力溝通心得體會(huì)完整篇五
這是一本講溝通的書(shū)，本以為又是一部枯燥乏味、理論深?yuàn)W的專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的書(shū)籍，實(shí)際情況卻恰恰相反，這是一本不經(jīng)意間就閱讀完的有趣的書(shū)籍，更讓人產(chǎn)生意猶未盡之感，覺(jué)得這本書(shū)略顯得薄了點(diǎn)，還可以寫(xiě)的更長(zhǎng)點(diǎn)。
非暴力溝通令人很容易就想到了它的對(duì)立面——暴力溝通。但在很多人看來(lái)暴力和溝通本就是一對(duì)反義詞。正如兩位面紅耳赤之人，最常見(jiàn)的方式不是針?shù)h相對(duì)就是不言一語(yǔ)。這種情況下溝通顯然很難，甚至溝通已經(jīng)結(jié)束。但是不是沒(méi)有面紅耳赤或沒(méi)有反對(duì)之聲就沒(méi)有暴力溝通了呢？答案是否定的，正如書(shū)中所說(shuō)，大多數(shù)的暴力溝通并不一定需要訴諸武力，它有另外的容易被人忽略的表現(xiàn)形式。
溝通是需要技巧的，如果觸碰溝通中的雷區(qū)，就會(huì)導(dǎo)致彼此的疏遠(yuǎn)和傷害。讓我們溝通陷入困境的原因，大家也都非常熟悉，諸如道德評(píng)判、逃避責(zé)任、進(jìn)行比較、強(qiáng)人所難等，雖說(shuō)熟悉，但是在溝通過(guò)程中卻一次次的滑入其中而不知，最終導(dǎo)致溝通的失敗。非暴力溝通提醒我們要專(zhuān)注于彼此的觀(guān)察、感受、需要和請(qǐng)求，鼓勵(lì)傾聽(tīng)，培育尊重與愛(ài)，讓溝通使得彼此情意相通。
以道德批判為例。大多是識(shí)人易而察己難，我們也經(jīng)常在日常生活中聽(tīng)到道德綁架一詞，人們既能明顯感受到其害之苦，但又在生活中以此傷害他人。自己在乎細(xì)節(jié)，如朋友不是過(guò)分的在乎，那他就是粗心大意。如果一位年輕人未給老人讓座，那他就是缺乏愛(ài)心之人……這些問(wèn)題就這樣以一種“合理”的方式存在于我們的溝通語(yǔ)言之中，當(dāng)我們還在沉醉于一片“為你好”的表述之中時(shí)，殊不知對(duì)方心理早已抵觸不滿(mǎn)。
如何有效避免這些問(wèn)題呢？我們首先要做的就是仔細(xì)觀(guān)察正在發(fā)生的事情，并清楚地說(shuō)出觀(guān)察結(jié)果，但不幸的是現(xiàn)實(shí)生活中，大多數(shù)人將觀(guān)察與評(píng)論混為一談，當(dāng)二者混為一談時(shí)，人們更傾向于聽(tīng)到批評(píng)指責(zé)之聲，逆反心理由此而產(chǎn)生。很多家長(zhǎng)不就是在這樣的溝通方式中與孩子的關(guān)系越來(lái)越緊張。孩子如果沒(méi)有學(xué)習(xí)而是在看電視，那就會(huì)被視為懶惰或是沒(méi)有上進(jìn)心的人。試想在這樣的溝通情景中，孩子聽(tīng)到的只能是評(píng)論，即使他聽(tīng)從父母的話(huà)關(guān)掉電視前去學(xué)習(xí)，內(nèi)心也是帶有極大的怨氣。
“不帶評(píng)論的觀(guān)察是人類(lèi)智力的最高形式?！敝皇侨鐚?shí)的說(shuō)出觀(guān)察結(jié)果，而不帶有感情傾向的評(píng)論，將會(huì)更有利于彼此的溝通。正如面對(duì)孩子看電視的行為，你可以說(shuō)，放學(xué)后你已經(jīng)看了1個(gè)小時(shí)的電視，長(zhǎng)期這樣我擔(dān)心的你的視力和成績(jī)都會(huì)下降，我擔(dān)心你會(huì)因此而不開(kāi)心。陳述自己的觀(guān)察，表達(dá)自己的感受，體會(huì)對(duì)方的需要，不給對(duì)方壓力進(jìn)行溝通，才會(huì)令人更易接受。
那些被忽略的容易導(dǎo)致溝通出問(wèn)題的細(xì)節(jié)，在本書(shū)中都較為詳細(xì)的進(jìn)行了較為詳細(xì)的表達(dá)。人心總是敏感的，希望閱讀完本書(shū)后，自己能在生活和工作中能走出溝通中的誤區(qū)，讓溝通真正成為連接彼此的橋梁，而不是難以跨越的鴻溝。
非暴力溝通心得體會(huì)完整篇六
今天讀到非暴力溝通表達(dá)感激的方式包含的三個(gè)部分：
1、對(duì)方做了什么事情使我們的生活得到了改善；
2、我們有哪些需要得到了滿(mǎn)足；
3、我們的心情怎么樣。
這讓我想到我們讀的第一本書(shū)中所說(shuō)的贊賞孩子的三個(gè)技巧：1、描述你所看到的；2、描述你的感受；3、把孩子值得贊賞的行為總結(jié)為一個(gè)詞。
非暴力溝通表達(dá)感激的方式就像一個(gè)升級(jí)版的方法，適用于家庭和人際交往。非暴力溝通鼓勵(lì)我們用正確的方式充分表達(dá)感激，當(dāng)別人以同樣的方式表達(dá)對(duì)我們的感激時(shí)，我們可以做到既不自大也不假謙虛。不要讓我們的贊揚(yáng)成為實(shí)現(xiàn)某個(gè)目的的工具。我需要花更多的時(shí)間去認(rèn)真感悟書(shū)中的內(nèi)容，讓自己變得更好。
關(guān)于懲罰：在養(yǎng)育孩子的過(guò)程中，難免會(huì)因?yàn)楹⒆拥奶詺舛鴮?duì)她采取相應(yīng)的懲罰措施，有的時(shí)候是以暴制暴，也有否定他人的方式，目的性很強(qiáng)，就是要征服她。可事后常常后悔自責(zé)，事后看著她熟睡的樣子如此酣甜，就像個(gè)天使，真后悔當(dāng)初去體罰她。有時(shí)女兒沒(méi)有照我的話(huà)去做，我會(huì)對(duì)她說(shuō)不尊重父母而冷漠她，可是小家伙過(guò)一會(huì)主動(dòng)過(guò)來(lái)抱我，真是一抱解怨氣。
這一點(diǎn)真要好好向她學(xué)習(xí)，想想自己很少會(huì)在有怨氣的時(shí)候主動(dòng)抱她而化解矛盾。都說(shuō)懲罰是手段不是目的，可是我們往往會(huì)在懲罰的時(shí)候忽視事情本身的價(jià)值而陷于失敗，導(dǎo)致深省自責(zé)，懲罰不僅會(huì)疏遠(yuǎn)彼此的關(guān)系還會(huì)適得其反，的確要慎用。
非暴力溝通心得體會(huì)完整篇七
讀完《非暴力溝通》，我有以下幾點(diǎn)感想。
其一，馬歇爾。盧森堡是個(gè)很聰明的人，他能通過(guò)無(wú)關(guān)或反面的語(yǔ)言了解說(shuō)話(huà)的人背后的感受和需要，讓對(duì)方有種遇到知音樣的感覺(jué)，而人一旦覺(jué)得自己被理解了，后面的事情就好說(shuō)了。我們與人交流的時(shí)候要“放下自己心中已有的想法和判斷，一心一意地去體會(huì)他人”。人與人之間隨著年齡、閱歷、立場(chǎng)的不同，想法也會(huì)不同，但是哲學(xué)上說(shuō)“別人也是另一個(gè)我”，也就是說(shuō)人性有很多共通的東西，與人溝通時(shí)如果能站在對(duì)方立場(chǎng)上去想問(wèn)題，可能就容易理解他為什么會(huì)有那樣的言行。準(zhǔn)確了解到對(duì)方的感受和需要，是有效溝通的基礎(chǔ)。
其二，控制好自己的情緒，做到心平氣和。當(dāng)我們生氣時(shí)，很容易把自己的憤怒情緒怪到別人身上，“都怪你，我都被你氣死了！”這樣的話(huà)我們可能都說(shuō)過(guò)。這樣的話(huà)一出口，對(duì)方要么是否認(rèn)，心想“怎么能怪我呢？你就知道怪別人”，要么是自責(zé)、內(nèi)疚，反正都是不舒服的感受。可見(jiàn)生氣的時(shí)候少說(shuō)話(huà)，減少語(yǔ)言傷害發(fā)生率。先傾聽(tīng)自己內(nèi)心的感受和需要，再心平氣和地表達(dá)出來(lái)。生氣的時(shí)候也少做決定，因?yàn)槲覀冊(cè)谛那楹玫臅r(shí)候和心情差的時(shí)候做出的決定可能完全相反。
其三，這本書(shū)的作者是個(gè)外國(guó)人，我們是中國(guó)人，我們的溝通模式跟老外又有些不一樣。老外溝通模式比較開(kāi)放，有一說(shuō)一，心里有想法會(huì)直接說(shuō)出來(lái)，照章行事。而我們中國(guó)人常常心口不一，說(shuō)是，可能是不是，說(shuō)不是可能是是。我們比較含蓄，很少會(huì)把想法直接說(shuō)出來(lái)，甚至一句話(huà)可能有好幾個(gè)意思，中國(guó)人是最難琢磨的。我們還容易反駁別人，即使心思被對(duì)方猜中了，也要嘴硬說(shuō)“不是”。據(jù)說(shuō)國(guó)際上通用的重要文件都是用英文寫(xiě)的，不能用中文，因?yàn)橹形囊痪湓?huà)含義太多，有爭(zhēng)議的時(shí)候不好解釋。
要知道我們是一個(gè)處處留余地的民族，一點(diǎn)是相通的，那就是心里有對(duì)方，開(kāi)心好說(shuō)話(huà)，心情好的時(shí)候說(shuō)什么都愿意聽(tīng)。愿我們成為心平氣和的人，用和氣的磁場(chǎng)去感染別人，有愛(ài)，有心，好好說(shuō)話(huà)，開(kāi)心工作，舒心生活。
非暴力溝通心得體會(huì)完整篇八
感覺(jué)這是一本《非暴力溝通》的書(shū)，講的很好，作者在向世人講授了“非暴力溝通”的概念，列舉了許多客觀(guān)、可信的事例，很值得我們學(xué)習(xí)掌握，是提高溝通能力的好工具。個(gè)人感覺(jué)要用好這個(gè)工具，除認(rèn)真學(xué)習(xí)，真正掌握書(shū)中所講的知識(shí)點(diǎn)外，還需做好以下幾點(diǎn)：
一、高素質(zhì)，健康的人格。人從小到大，在肉體發(fā)育的同時(shí)，我們的精神世界也在不斷充實(shí)，從幼兒一門(mén)心思尋好東西吃，到少年時(shí)想辦法滿(mǎn)足種種幻想，再到成年時(shí)想辦法得到各種物質(zhì)、精神方面的追求，在這里，正確的世界觀(guān)非常重要，這是最根本的要求，在與人溝通方面也是如此。假設(shè)與一個(gè)道德高尚的人談事情，是一種享受，哪怕意見(jiàn)相左，也不留遺憾，如果與一個(gè)品行敗壞、聲名狼藉的人交往，恐怕是避之不及，更談不上心平氣和的交談。說(shuō)到底，“非暴力溝通”是一種好用的交流方法，是一種技巧，像一把鋒利的劍，就看放到什么人手中。
二、有勇氣，大膽運(yùn)用。善意的、有誠(chéng)意的溝通是人的基本需要。人們都渴望被人理解，但可曾想過(guò)試著理解別人?《非暴力溝通》這本書(shū)給我們提供了很好的事例，他是運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)的典范，在思維層面教了我們方法。剩下的，就看我們敢不敢用，怎樣去用。
馬克思主義中國(guó)化的一個(gè)重要成就是“實(shí)事求是”，放到這里也是如此。本書(shū)的作者是西方人，讀者是面向全世界的，作為有著五千年歷史的華夏民族，有著更多的溝通方式與技巧，如何將“非暴力溝通”中的“觀(guān)察、感受、需要、請(qǐng)求”四個(gè)要素很好(這里不用完美，難度太大)的融合在一塊呢?必須要大膽的運(yùn)用。我們的溝通習(xí)慣，特別是家庭成員之間，很多時(shí)候是在命令，更多的是在單方面的表達(dá)自我的感受“我這是為你好”“你太讓我失望了”“你太沒(méi)良心了“等等，按書(shū)中的觀(guān)點(diǎn)，這都是語(yǔ)言暴力的范圍，但往往表達(dá)者并不認(rèn)為自己這樣說(shuō)有什么不妥，這應(yīng)該都是溝通方法不科學(xué)的表現(xiàn)。
三、看效果，不斷改進(jìn)。事物發(fā)展的客觀(guān)規(guī)律告訴我們，學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷改進(jìn)提升的過(guò)程，而非終點(diǎn)。我們要想很好的用“非暴力溝通”的方法來(lái)提高自己的溝通效果，就需要批判的吸收，靈活運(yùn)用，將此方法結(jié)合自己的實(shí)際不斷改進(jìn)。因?yàn)槊總€(gè)人的習(xí)慣不同，思維方式不同，有的人性情暴躁，容不得別人提反對(duì)意見(jiàn)，有的好絮叨，老是說(shuō)不到重點(diǎn)，自己還埋怨別人不理解他……不能一概而論，我們一定不能僅讓知識(shí)停留在紙上，不能只是生搬硬套“非暴力溝通”四要素，而是要靈活運(yùn)用，不斷改進(jìn)。真正讓它成為自己身體的一部分，張口就來(lái)，伸手就有。
讓時(shí)間來(lái)證明一切吧。
非暴力溝通心得體會(huì)完整篇九
《非暴力溝通》一書(shū)是由美國(guó)心理學(xué)家馬歇爾·盧森堡在20世紀(jì)80年代所著，它的思想同時(shí)也深深影響了全球的教育界、政治界等各個(gè)領(lǐng)域。本人通過(guò)學(xué)習(xí)該書(shū)的第一章，對(duì)非暴力溝通這一理念有了初步的體會(huì)。
第二段：理念的概述。
非暴力溝通即是一種方法論，其主旨在于“建立聯(lián)系、溝通親密，發(fā)展信任、尊重和合作精神，讓個(gè)人與社會(huì)成員更相識(shí)、更相交和更相互依存。”該理念認(rèn)為大部分人的語(yǔ)言都存在著一定的暴力成分，如指責(zé)、批評(píng)、威脅等等，而這些暴力語(yǔ)言會(huì)導(dǎo)致溝通的失敗和矛盾的升級(jí)。因此，非暴力溝通提出了一個(gè)有效解決這些問(wèn)題的方法：在溝通中時(shí)刻關(guān)注雙方的感受和需求，以此為基礎(chǔ)，借助一些技巧，找到雙方共同的價(jià)值觀(guān)和行動(dòng)方案，達(dá)成無(wú)害的解決方案。
第三段：對(duì)話(huà)技巧的解析。
在實(shí)踐非暴力溝通的過(guò)程中，需要掌握一些基本的對(duì)話(huà)技巧，例如觀(guān)察、表達(dá)感受、表達(dá)需求、傾聽(tīng)和共鳴。其中比較重要的便是共鳴，它意味著你可以對(duì)提到的內(nèi)容進(jìn)行表?yè)P(yáng)，即使你不同意它，也要盡量欣賞其中的價(jià)值。通過(guò)這樣的方式，你可以讓交流的雙方保持相對(duì)的禮貌和尊重，并且可以減少情緒的沖突。
第四段：實(shí)踐的困難與對(duì)策。
雖然非暴力溝通給我們提供了一種有效的交流模式，但是要真正做到非暴力溝通并不容易，很多時(shí)候我們會(huì)面臨各種困難和挑戰(zhàn)，例如：處理他人強(qiáng)硬的情緒和表達(dá)方式、處理他人極度情緒反應(yīng)等等。這要求我們?cè)跍贤ㄖ袝r(shí)刻關(guān)注自己的情感和行為，并且保持冷靜沉著的態(tài)度。此外，我們需要更多地練習(xí)和反思，通過(guò)不斷地實(shí)踐才能真正領(lǐng)悟這種精神和技巧。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
總體來(lái)看，非暴力溝通是一種不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程，它不僅可以讓我們變得更好地理解自己，也可以幫助我們更好地理解他人。在日常的交往中，我們需要牢牢把握非暴力溝通的核心理念和技巧，用平等、尊重、關(guān)注、包容、共情、智慧等眼光來(lái)看待問(wèn)題和處理沖突，這將會(huì)有助于我們獲得更多的心靈共鳴，包容和信任。
非暴力溝通心得體會(huì)完整篇十
《非暴力溝通》是我在過(guò)去的20xx年所讀的書(shū)中最喜歡的一本，也認(rèn)為，在讀完第一遍后，它確實(shí)對(duì)于我個(gè)人產(chǎn)生了的影響和改變。它是我當(dāng)初加入《媽媽你聽(tīng)》全國(guó)讀書(shū)會(huì)大群讀的第一本書(shū)，和其他群里的媽媽們每天讀書(shū)打卡，每次閱讀都能感受到收獲良多。每天讀書(shū)，也會(huì)特意留意觀(guān)察自己與別人相處的日常，反思了自己與周?chē)说南嗵幠Ｊ绞遣皇怯胁煌椎牡胤健?BR> 慢慢懂得了，原來(lái)自己與別人的溝通并不是真正的溝通，因?yàn)樽詈蟮慕Y(jié)果不是解決了問(wèn)題，而是使我們之間矛盾更加激烈化了。以前的我們總以不是你輸就是我贏(yíng)，或是兩敗俱傷收?qǐng)觥?BR> 把書(shū)讀了第一遍后我懂得了觀(guān)察、感受、需要，請(qǐng)求，是讓非暴力溝通順利進(jìn)行的四個(gè)基本要素。我也把它運(yùn)用到我的日常生活中，對(duì)于有時(shí)孩子無(wú)理取鬧，我也多了一份耐心。
有時(shí)候，有些話(huà)，從老人嘴里說(shuō)出來(lái)，我在以前可能會(huì)不高興立馬反駁，但是我現(xiàn)在不會(huì)，因?yàn)樗麄冋f(shuō)出的并不一定是事情的全部，或是他們說(shuō)的不一定就是他們真正想表達(dá)的。他們之所以感受到不滿(mǎn)意或憤怒的言論，只是因?yàn)樗麄冏约旱挠^(guān)察結(jié)果，給他們帶來(lái)的評(píng)價(jià)而已。當(dāng)初因?yàn)樘矚g它，迫不及待想更多的人分享它，所以在閱讀完第一遍之后，就在參與的同城讀書(shū)會(huì)中把它和其他人的書(shū)給交換了，目前它還是沒(méi)有被交換回來(lái)。
很高興，在進(jìn)精進(jìn)小組后，我還能再次和大家再次閱讀這本書(shū)，但我不想耽誤進(jìn)度，想跟上和大家一樣的讀書(shū)進(jìn)程，我就再在網(wǎng)上買(mǎi)了一本新的。因?yàn)槲艺J(rèn)為，這本書(shū)它是值得反復(fù)去讀，多讀多領(lǐng)悟。
非暴力溝通心得體會(huì)完整篇十一
《非暴力溝通》是由美國(guó)人馬歇爾·盧森堡博士所著。第一次聽(tīng)到《非暴力溝通》這個(gè)書(shū)名，我就想到了甘地的非暴力不合作運(yùn)動(dòng)。暴力指不同的團(tuán)體或個(gè)人之間，如不能用和平方法協(xié)調(diào)彼此的利益時(shí)，常會(huì)用強(qiáng)制手段以達(dá)到自己的目的，稱(chēng)為暴力。作為一名受過(guò)教育的、沒(méi)有犯罪記錄的公民，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己和暴力扯上關(guān)系，但是沒(méi)有想到過(guò)語(yǔ)言暴力也是一種隱性的暴力行為，在不經(jīng)意間就會(huì)傷害到別人。
當(dāng)我讀完《非暴力溝通》這本書(shū)，我有兩大方面的感受。
作者認(rèn)為，非暴力溝通模式包含四個(gè)要素：觀(guān)察、感受、需要以及請(qǐng)求。當(dāng)發(fā)生一件事情，要求我們不加任何個(gè)人感情色彩地進(jìn)行復(fù)述，接著表達(dá)自己的感受。然后分析自身的哪些需要導(dǎo)致出現(xiàn)那樣的感受，最后表達(dá)自己的請(qǐng)求——具體的、細(xì)化的請(qǐng)求，當(dāng)中必須明確是請(qǐng)求而非命令。
例如：一個(gè)學(xué)生在一個(gè)星期內(nèi)遲到了三次，老師對(duì)該生進(jìn)行批評(píng)教育。
情境一：老師：“怎么次次遲到都有你的份？以后按時(shí)到校，如若再遲到就把你移交學(xué)校處理！”
情境二：老師：“你這個(gè)星期已經(jīng)遲到了三次了，我很不高興。你的遲到行為違反了學(xué)校的規(guī)定，影響了自己的學(xué)習(xí)，所以請(qǐng)你按時(shí)到校?！?BR> 我國(guó)古籍《大學(xué)》里有一段：“古之欲明明德于天下者，先治其國(guó)。欲治其國(guó)者，先齊其家。欲齊其家者，先修其身。欲修其身者，先正其心”。說(shuō)明成大事者，必先正心修身。情境一違背了非暴力溝通。但細(xì)想一下，絕大多數(shù)的人，對(duì)每一件事情都會(huì)有自己的想法，尤其對(duì)于經(jīng)常犯錯(cuò)的學(xué)生，老師就容易形成刻板印象，即使該學(xué)生本周遲到的次數(shù)比上周少，老師也覺(jué)得他是經(jīng)常遲到，似乎沒(méi)有任何改正。想要做到不加任何個(gè)人感情色彩地進(jìn)行復(fù)述，必須加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。
作者認(rèn)為，當(dāng)人們聽(tīng)到不中聽(tīng)的話(huà)時(shí)，我們有四種選擇：
1、責(zé)備自己。
2、指責(zé)他人。
3、體會(huì)自己的感受和需要。
4、體會(huì)他人的感受和需要。
當(dāng)我們選擇指責(zé)他人時(shí)，我們認(rèn)為別人應(yīng)當(dāng)認(rèn)錯(cuò)或受罰，這就是我們的`憤怒的原因。
例如：第二次月考過(guò)后，級(jí)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“你們班的總分平均分還是年級(jí)最差”。
選擇一：責(zé)備自己。我說(shuō)：“是的，都怪我平時(shí)沒(méi)有好好管理班級(jí)”。
選擇二：指責(zé)他人。我說(shuō)：“這班學(xué)生太懶散了，平時(shí)上課沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)講，課后沒(méi)有好好做作業(yè)和復(fù)習(xí)”。
選擇三：體會(huì)自己的感受和需要。我說(shuō)：“總分平均分還是年級(jí)最差，但與上次考試對(duì)比，與年級(jí)總分平均分的差距在縮小，說(shuō)明有進(jìn)步”。
選擇四：體會(huì)他人的感受和需要。級(jí)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)這事情，主要是關(guān)心我班成績(jī)，希望我能制訂有效的方法來(lái)提高班級(jí)成績(jī)。
從這一案例可以看出，指責(zé)他人，只會(huì)使我們的心情變差，而從自己或他人的感受和需要出發(fā)，沒(méi)有產(chǎn)生任何的不愉快。
生活中充滿(mǎn)著矛盾與誤會(huì)，通過(guò)溝通，能增進(jìn)彼此的感情，消除誤會(huì)。暴力不能解決問(wèn)題，反而讓問(wèn)題復(fù)雜化。非暴力溝通可以提高人們溝通的品質(zhì)，我也會(huì)在日常生活中嘗試運(yùn)用非暴力溝通與他人交流。
終于讀完了這本書(shū)，雖然今天睡得有點(diǎn)晚。但是很值得，非暴力溝通，也許是一種更加友善，和平的溝通吧！不加敵意的堅(jiān)決！通過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)，來(lái)觀(guān)察別人的行為，感受別人的情感，體會(huì)別人的需要，以及別人有什么樣的請(qǐng)求！當(dāng)自己想要批評(píng)和指責(zé)別人的時(shí)候，可以先靜下來(lái)，體會(huì)一下自己的感受和需要，讓后滿(mǎn)足自己未滿(mǎn)足的需要，也就避免了沖突的發(fā)生！有時(shí)候頭疼的時(shí)候，我會(huì)察覺(jué)到這一點(diǎn)，我的做法是我為什么會(huì)頭疼呢？而不是想到我如何才能緩解頭痛？這個(gè)是我親身經(jīng)歷，如果頭疼可以揉一揉，放松一下就好了。首先愛(ài)自己，不讓自己受到傷害的情況下，不傷害別人！還有就是給饑餓的食物，給患病的人醫(yī)藥，要常常懷有一顆慈悲心。
最開(kāi)始閱讀這樣一本關(guān)于溝通交流的書(shū)籍時(shí)，內(nèi)心并沒(méi)有很在意，總認(rèn)為這類(lèi)書(shū)都是很泛很虛的內(nèi)容。但最后發(fā)現(xiàn)書(shū)里所講的一些內(nèi)容還算細(xì)致到位，也具有一定的可操作性。
不過(guò)，畢竟人生遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是停留在知道層面，你的所言所行才是真正具有主觀(guān)能動(dòng)性的部分。想想平時(shí)當(dāng)自己處于憤怒狀態(tài)或者很不耐煩時(shí)，就完全沒(méi)辦法做到非暴力溝通，那時(shí)候自己說(shuō)出的一些話(huà)肯定是有傷害到對(duì)方的，并且事后又都很后悔于自己的沖動(dòng)與暴躁。
我想，當(dāng)下一次憤怒失控時(shí)，我需要深呼吸，想想到底是什么使我生氣，體會(huì)自己的真實(shí)需要，并恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的感受以及尚未滿(mǎn)足的需要；而不是一味地大吼大叫，那樣的自己看上去應(yīng)該很傻很不可理喻吧！
此書(shū)講述了真正的強(qiáng)大不是你看起來(lái)多么厲害，而是你由內(nèi)而外散發(fā)出的光芒。你的善解人意、善于傾聽(tīng)與表達(dá)，還有我們幫助他人的熱情以及熱愛(ài)生活的品質(zhì)都是我們的魅力所在。非暴力溝通分三部分：
1、看到、聽(tīng)到、知道什么現(xiàn)象。
2、對(duì)于這些我們的感受是什么？
3、是因?yàn)槲覀兛粗厥裁葱枨蟛女a(chǎn)生了這種感受。
當(dāng)別人的所做所為不符合我們的要求時(shí)，我們常常會(huì)生氣，也會(huì)認(rèn)為是別人惹我們生氣。事實(shí)上每個(gè)人都想過(guò)幸福的生活，都想擁有和諧的人際關(guān)系，沒(méi)有誰(shuí)故意惹怒別人，只是大家的行為方式、生活習(xí)慣、理解水平、思考角度都不同而已。當(dāng)我們明白我們對(duì)事件的解讀才是導(dǎo)致我們情緒波動(dòng)的原因時(shí)，我們就學(xué)會(huì)了善于思考。
非暴力溝通心得體會(huì)完整篇十二
時(shí)間過(guò)得真快，前幾天還在擔(dān)心小孩生病一直不好怎么辦，會(huì)不會(huì)影響期末考試，索性一切都過(guò)去了。但過(guò)去的幾天確給我了太多的感悟。
孩子得了流感一直反復(fù)發(fā)燒，把小孩折騰的沒(méi)一點(diǎn)精神，什么都不想吃，沒(méi)次吃飯都是哄了又哄也只是吃下一點(diǎn)。這種情況如果在平時(shí)我肯定會(huì)在勸說(shuō)無(wú)效的情況下逼著他在吃一些的，可在此期間我不但沒(méi)逼著還在勸他多吃些時(shí)為他開(kāi)脫。孩子生病了我很心疼，感覺(jué)他是那么的弱小，我也出奇的有耐心，不管孩子有什么要求我都盡量滿(mǎn)足，無(wú)法滿(mǎn)足的盡量解釋而且非常有耐心的解釋?zhuān)瑳](méi)有一點(diǎn)的強(qiáng)迫和不滿(mǎn)。這和我以前的對(duì)待方式是不一樣的，至少?zèng)]有現(xiàn)在的好脾氣。孩子好了，我也偶爾會(huì)反思自己，孩子還是孩子，我還是我，可換個(gè)場(chǎng)景我的態(tài)度怎么就變了哪？我想，場(chǎng)景并不是主要的原因，主要的原因應(yīng)該類(lèi)似書(shū)中所說(shuō)是我忽略了他人的感受個(gè)需要，無(wú)法為他人負(fù)責(zé)，更無(wú)法犧牲他人來(lái)滿(mǎn)足自己的需要。
一顆種子，最開(kāi)始讓他發(fā)芽的，是陽(yáng)光空氣和水，而不是狂風(fēng)暴雨。其實(shí)，讓一個(gè)人變得更強(qiáng)大的，往往不是殘酷的真相，而是愛(ài)與呵護(hù)。
非暴力溝通心得體會(huì)完整篇十三
今年暑假第一次讀這本書(shū)時(shí)，正在自責(zé)和懊悔的情緒中無(wú)法自拔，當(dāng)讀到第一首詩(shī)《語(yǔ)言是窗戶(hù)（否則，他們是墻）》時(shí)，情不自禁的感動(dòng)的熱淚盈眶，詩(shī)里描述的正是我犯的錯(cuò)誤，是我親手把語(yǔ)言變成了墻。那時(shí)的我關(guān)注更多的是如何傾聽(tīng)他人的需要和感受，希望能學(xué)習(xí)到加深與他人交流的方法。這次再讀，收獲的焦點(diǎn)更加廣闊了，深刻的理解了如何傾聽(tīng)自己和愛(ài)自己的重要性，只有搞清楚自己需要什么，如何滿(mǎn)足自我的需要，才能明白他人的哪些行為不能滿(mǎn)足自己的需要，才能明白自己氣惱責(zé)備他人的原因，也才能看到他人的感受和需要，并給予理解和陪伴。
這本書(shū)更像是一本指導(dǎo)手冊(cè)，教會(huì)我們?nèi)绾斡^(guān)察生活周遭發(fā)生的情況，體會(huì)和表達(dá)自己的感受，并通過(guò)傾聽(tīng)認(rèn)識(shí)自己和他人的需要，最后根據(jù)這些需要清晰的表達(dá)自己的請(qǐng)求，促進(jìn)自己加強(qiáng)與他人的聯(lián)系。
作者以案例和對(duì)話(huà)的方式，讓讀者在實(shí)例中體會(huì)觀(guān)察和評(píng)論、感受和想法、請(qǐng)求和命令的區(qū)別（我們所受的教育和成長(zhǎng)環(huán)境讓我們常常無(wú)法區(qū)分他們的差異），認(rèn)識(shí)到傾聽(tīng)和表達(dá)的重要性。
書(shū)里對(duì)觀(guān)察、溝通、傾聽(tīng)的技巧講了很多很多，無(wú)法一一贅述，對(duì)我來(lái)說(shuō)最有幫助的是一個(gè)認(rèn)識(shí)自我的方法，通過(guò)“不得不改作我選擇”的練習(xí)，深入的了解自己的行為和需要，深深的理解了自己曾經(jīng)說(shuō)出的話(huà)和做出的選擇，也終于看到了一點(diǎn)點(diǎn)真實(shí)的自我。
對(duì)于溝通這件事，本書(shū)能夠幫助人們?cè)诤蛣e人溝通的時(shí)候理清思路，以及我們需要注意哪些點(diǎn)，需要做什么事情。它都很具體地給出方法。可能這只是獲得有效溝通其中一種方式，你也不需要過(guò)于迷戀本書(shū)的方法，因?yàn)闀?shū)中知識(shí)畢竟是從實(shí)踐中得來(lái)的。重要的是，我們需要再次回歸實(shí)踐當(dāng)中去，還是需要我們內(nèi)化，從而形成我們自己的溝通風(fēng)格!
具體方法:。
前提：當(dāng)你聽(tīng)到什么話(huà)，知道什么事情，先不要去比較、判斷、評(píng)論、標(biāo)記是非、道德標(biāo)準(zhǔn)等等，因?yàn)樗麄儠?huì)蒙蔽我們作為人性愛(ài)的一面。
步驟一，觀(guān)察，先要對(duì)發(fā)生的事情客觀(guān)的觀(guān)察，具體地表述出來(lái)，而不是去總結(jié)性的評(píng)論，因?yàn)樵u(píng)論具有判斷色彩，這是一種變向的指責(zé)與批評(píng)。
步驟二，感受，將發(fā)生在我們身上的事情，或者聽(tīng)到話(huà)，要把自身此時(shí)此刻的感受表達(dá)出來(lái)或者我們做的哪些事情導(dǎo)致他人的感受是什么，讀后感比如，我很難過(guò)，我很高興，我很內(nèi)疚”。而不是壓抑自己的感受，總是說(shuō)“我覺(jué)得”！這樣的主觀(guān)看法。因?yàn)楦惺?，能讓你體會(huì)到他人的狀況，從而更理智地去和他溝通。
步驟三，需要，在表達(dá)感受之后，要說(shuō)出我們內(nèi)心的需要，我們需要什么，傾聽(tīng)自己的內(nèi)心。不是責(zé)備自己，也不是責(zé)備他人。委曲求全和盛氣凌人都會(huì)傷害自己與他人的人際關(guān)系。
步驟四，請(qǐng)求，明確地具體地提出我們的請(qǐng)求（避免抽象），而不是向別人發(fā)號(hào)命令（這樣會(huì)讓別人覺(jué)得，不聽(tīng)從你，他們會(huì)受到懲罰）。
步驟五，傾聽(tīng)，在傾聽(tīng)之前，我們需要放下自己已有的想法和判斷，全神貫注地傾聽(tīng)對(duì)方的真實(shí)想法、感受、需要。不要急于表達(dá)我們的感受和態(tài)度，因?yàn)榇丝?，體會(huì)他們的感受才是最重要的。如果你不能準(zhǔn)確地體會(huì)他人的感受，也可能說(shuō)明你也很少能夠傾聽(tīng)自己的內(nèi)心感受。
步驟六，釋放憤怒，當(dāng)我們生氣時(shí)，不要指責(zé)他人和自己，體會(huì)他人和自己的需要與感受，會(huì)讓你的憤怒降溫。
步驟七，愛(ài)自己，不要壓抑自己，強(qiáng)迫自己去做某些事情。當(dāng)我們想改變某些行為，希望你是因?yàn)槌鲇趯?duì)生命的愛(ài)，而不是出于羞愧、自責(zé)、內(nèi)疚、義務(wù)性的去做某些事情。如果你有負(fù)面情緒，你要承認(rèn)這個(gè)是無(wú)法避免的，無(wú)需責(zé)備自己，因?yàn)槿吮旧砭褪遣煌昝赖?。如果有些事情是你逃脫不掉的，那就告訴自己的內(nèi)心“這是我選擇做的，而不是不得不做的”。因?yàn)樵跐M(mǎn)足別人需要的同時(shí)，也要照顧好自己的感受。
我想這本書(shū)將是我經(jīng)常翻閱的手冊(cè)了，因?yàn)榉潜┝贤ㄊ且谏钪?、關(guān)系中去實(shí)踐的，就如作者所說(shuō)，非暴力溝通更是一種持續(xù)不斷的覺(jué)察和提醒。只有不斷的去觀(guān)察、去傾聽(tīng)自己和他人，去打開(kāi)自己體驗(yàn)更多的互動(dòng)，才能收獲到我們希望得到的愛(ài)和被愛(ài)吧。希望今后自己和他人都能愿意去健康的溝通，避免不必要的麻煩。在生活中，在工作上，能夠獲得更多的快樂(lè)，保持良好的人際關(guān)系。
非暴力溝通心得體會(huì)完整篇十四
在讀《非暴力溝通》這本書(shū)之前,我對(duì)非暴力溝通一直沒(méi)有一個(gè)較為恰當(dāng)?shù)睦斫?。讀完之后,我才知道,原來(lái)非暴力意味著讓愛(ài)融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見(jiàn)、懷疑和敵意,來(lái)主導(dǎo)生活。
如果今天的世界是無(wú)情的,那是我們的生活方式造成它的無(wú)情。我們的轉(zhuǎn)變與世界的狀態(tài)息息相關(guān),而改變溝通的方式是自我轉(zhuǎn)變的重要開(kāi)端。《非暴力溝通》這本書(shū)從十二個(gè)方面向我們闡述了如何讓我們與他人之間的溝通品質(zhì)得到提升。
首先,我們要做到心中有愛(ài),讓愛(ài)融入生活。在此基礎(chǔ)上,我們要去探尋究竟是什么蒙蔽了我們的愛(ài)。我們要通過(guò)日常的觀(guān)察，找到結(jié)果,并清楚的描述下來(lái)。要成功的進(jìn)行非暴力溝通我們還要建立表達(dá)感受的詞匯表,從而使溝通更為順暢。感受源于我們自身的需求,我們無(wú)法犧牲他人來(lái)滿(mǎn)足自己的需要。
正如文章中所說(shuō)“如果我們想讓學(xué)生經(jīng)常自查自糾，誠(chéng)實(shí)守信，我們首先要能夠自我反思、誠(chéng)實(shí)守信。如果我們想讓學(xué)生知道他們的想法和感受對(duì)我們來(lái)說(shuō)是重要的，我們就要花時(shí)間去傾聽(tīng)他們的聲音、考慮他們的觀(guān)點(diǎn)。你希望自己的學(xué)生成為什么樣的學(xué)習(xí)者，你覺(jué)得現(xiàn)實(shí)和遠(yuǎn)景之間有差距嗎？”如果我們意識(shí)到是如何與學(xué)生互動(dòng)的，我們就會(huì)覺(jué)察，自己是不是在營(yíng)造一種讓學(xué)生覺(jué)得安全、信任病鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的課堂關(guān)系。我們與學(xué)生的每一次接觸都在傳達(dá)對(duì)他們的看法，對(duì)他們有什么樣的期待。
在培養(yǎng)學(xué)生間的關(guān)系時(shí)，目的非常重要。其中最重要的問(wèn)題是，你想要營(yíng)造什么養(yǎng)的課堂關(guān)系？一旦目標(biāo)明確，就很容易找到或創(chuàng)造實(shí)施計(jì)劃的方法。關(guān)于學(xué)生之間的關(guān)系，作者強(qiáng)調(diào)“伙伴互動(dòng)”關(guān)系。這一點(diǎn)我真的好欣慰，我一直在做著這方面的努力：小組共同體打造系列：循環(huán)故事的書(shū)寫(xiě)及相互評(píng)價(jià)、小組職責(zé)承擔(dān)、小組自主雙向編座位、小組交流等，以及在班級(jí)內(nèi)開(kāi)展的課前三分鐘故事演講、班級(jí)微博墻，都要進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生動(dòng)腦筋把對(duì)應(yīng)活動(dòng)開(kāi)展到更好。
現(xiàn)在要加強(qiáng)完善的，就是關(guān)于“隱形天使”活動(dòng)，每周要固定時(shí)間，讓學(xué)生說(shuō)說(shuō)自己感覺(jué)到的“讓自己覺(jué)得很感動(dòng)的小事情“（不要指出具體的人的名字，就是幸福地講述自己得到的幫助，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做“天使”，學(xué)會(huì)在收到幫助得體的回應(yīng)和表達(dá)謝意。
有效的暴力溝通要求我們借助具體的描述來(lái)提出請(qǐng)求。有時(shí)候傾聽(tīng)比語(yǔ)言更具有力量,傾聽(tīng)會(huì)使人身心痊愈,因此學(xué)會(huì)傾聽(tīng)尤為重要。讓愛(ài)融入生活不僅僅意味著要愛(ài)他人,同時(shí)還要愛(ài)自己。充分表達(dá)憤怒,運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害,我們這樣做,是為了避免傷害,而不是為了懲罰他人。在情緒低落時(shí),我們要用心去了解自己的需要,這樣我們的內(nèi)心將逐漸變得平和,我們才會(huì)重獲生活的熱情。
讀完這本書(shū),我了解到非暴力溝通的重要性。學(xué)會(huì)非暴力溝通,我們?cè)谝院蟮纳睢⒐ぷ魃隙紩?huì)受益匪淺。也許是讀的速度較快,對(duì)其中的某些內(nèi)容理解的較為淺薄。但我相信隨著閱讀次數(shù)的增多,我定會(huì)有更深刻的感受。