一個好的計劃可以幫助我們更好地預(yù)見和應(yīng)對可能遇到的問題和挑戰(zhàn)。在制定計劃時,可以參考過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提升計劃的質(zhì)量。以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人工作計劃全文篇一
二、情況分析。
(一)教材分析。
第一章中國的疆域與人口。
第二章中國的自然環(huán)境。
第三章中國的自然環(huán)境。
第四章中國的區(qū)域差異。
三、教學(xué)目標(biāo)。
四、教學(xué)措施。
4、重點(diǎn)熱門抓輻射,重點(diǎn)依據(jù)生活實(shí)際的具體題目,運(yùn)用地理知識解決題目,學(xué)以致用,活學(xué)活用,切忌將教材內(nèi)容重復(fù)溫習(xí)一遍,運(yùn)用探究性,自主性的學(xué)習(xí)方法,相互研究,回納,讓學(xué)生從教材內(nèi)容中挖掘有一定思維深度的題目,激活學(xué)生思維,培養(yǎng)學(xué)生思維能力,并做到“寬口徑、粗線條、廣輻射”
6、認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)理論,領(lǐng)會新課標(biāo)精華,用科學(xué)理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。
7、教學(xué)中關(guān)注學(xué)生的身心發(fā)展,結(jié)合學(xué)科特點(diǎn),開展學(xué)科知識競賽,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)愛好。
五、教研重點(diǎn)與教改專題。
“345”教學(xué)模式的實(shí)踐。
六、教學(xué)進(jìn)度安排。
略
個人工作計劃全文篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
朋友們曉得銷售工作計劃書怎么寫嗎?工作計劃的本身就是一個框架,只有把工作放在框架里,才能從各個方面進(jìn)行全盤考慮和分析評估,對有可能出現(xiàn)的情況或問題設(shè)置應(yīng)對預(yù)案。以下是小編為大家?guī)淼膫€人銷售工作計劃書范本(2022年),希望您能喜歡!
手機(jī)促銷手段直接影響著手機(jī)促銷活動的好壞,影響著人們對于手機(jī)促銷活動的注意程度,因此,如何選擇合適的手機(jī)促銷手段成了手機(jī)促銷活動前商家們最重要的一件事性。在20__年的工作當(dāng)中,我要做如下計劃,來指導(dǎo)我的工作:
一、降價促銷。
降價也是最常見的一種促銷方式,也是體現(xiàn)促銷力度大小的一個衡量標(biāo)準(zhǔn),可以有效吸引顧客的注意力,提高消費(fèi)動力。降價是消費(fèi)者覺得最實(shí)在的讓利方式。但一定要掌握降價的頻率和幅度,否則,一方面會縮短產(chǎn)品的利潤期,另一方面,降價幅度過大也會讓消費(fèi)者感覺“不踏實(shí)”,購買了的消費(fèi)者會心痛,回來尋“價差”,持幣代購的消費(fèi)者則認(rèn)為“降這么多,肯定還會再降”的觀念,對購買產(chǎn)生疑慮。
二、送贈品或者抽獎。
在購買產(chǎn)品時贈送物品和購買產(chǎn)品時可以參加店鋪舉辦的抽獎活動,贏取獎品。
三、特價機(jī)供應(yīng)。
就是在將部分產(chǎn)品價格降到很低,以低于成本價或者稍高于成本價出售,起到吸引顧客,帶旺人氣的作用。特價機(jī)都是限量的,這是特價機(jī)和降價這兩種促銷方式的區(qū)別所在。特價機(jī)的主要作用有三個:
一是帶旺人氣;。
二是幫助清理庫存;。
三是幫助銷售完成銷售量和銷售額。特價機(jī)是利潤很低的銷售,有時甚至是賠本的買賣,因此要合理運(yùn)用,否則會造成價格的混亂,影響整體的銷售。
四、新款展示。
展示是舉辦產(chǎn)品的展示活動,促進(jìn)銷售的一種方式。展示要充分配合促銷活動主題,要有新意,要對市場做出科學(xué)的預(yù)測。同時,展示涉及的面比較廣,要事先聯(lián)系好售場,做好準(zhǔn)備工作,否則會造成物資的浪費(fèi),使促銷效果大打折扣。
五、人員促銷。
利用促銷人員的能動性進(jìn)行人員促銷,用高提成提高促銷人員的積極性。
當(dāng)然促銷的活動還有很多種,只要用心去做,一定會做好,20__年將繼續(xù)為年度目標(biāo)的達(dá)成而努力。
我們大區(qū)又開始了新一年的工作計劃。在這一年里,作為一名營銷員,為了做好新一年的工作,我現(xiàn)擬定一份營銷計劃,力取在20__年干出漂亮的成績。
一、自我認(rèn)識。
做到“走在前面,面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快,一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí),不接受新知識,不自我審視,那么就會被新環(huán)境下的市場所替換。所以我們在自我認(rèn)識上要跟著時代步伐走,甚至要超越時代的步伐,只有在自我認(rèn)識的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做,要怎么做才能做到最好,而這些認(rèn)識必須體現(xiàn)到工作中去,在每一個店面里,我們面對經(jīng)銷商,面對營業(yè)員,面對消費(fèi)者,必須在自我認(rèn)識清楚的條件下,去滿足他們及他們的的需求,才能解決問題,才能提高業(yè)績,提高自己。
二、心態(tài)修煉。做到“四心”
哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說:“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎,誰是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā)展的方向。在工作中面對自己,我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經(jīng)銷商,我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場工作的心;面對店員,我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對消費(fèi)者,我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專業(yè)營銷技巧。
做到“把握重點(diǎn),產(chǎn)生銷售”。記得有這么一個故事說:“一天一位女士到店里買鞋,在試穿了很多雙以后還是不滿意,其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大,于是就對該女士說,你的一只腳比另外一只腳大些,因而穿起來不是很舒服,所以,沒等店員說完話,該女士就走了。同樣,該女士進(jìn)了另外一家鞋店,在同樣的問題下,服務(wù)店員對該女士說,你的一只腳比另外一只腳要小些,可能穿起來會有感不適。隨后該女士在這家店買走了_雙鞋子。這個故事告訴我們,只有把話說到點(diǎn)子上了,成功銷售的機(jī)會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí),去鍛煉口才,掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上,我們才能在每一次工作中面對經(jīng)銷商,店員,消費(fèi)者圓滿的實(shí)現(xiàn)營銷價值。
四、奪取市場,做到“切入實(shí)際,找到問題的解決方法”
在市場中,我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷商合作原因致使被排擠,失掉優(yōu)勢,使得公司直營后一時半會無法贏得市場。所以這就得要求我們在該地區(qū)多考慮,多下功夫,把市場做活起來。怎樣做好市場,我們必須做好客觀市場調(diào)查,市場分析,利用市場策略,改變現(xiàn)有促銷手段,通過對店址,門面,裝潢,圖像效果,背景音樂,公關(guān)廣告手段帶活市場。例如需要這些方法的市場有福泉等。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作:
(一)確保完成全年銷售任務(wù),平時積極搜集信息并及時匯總;。
(三)銷售報表的精確度,仔細(xì)審核;。
(四)借物還貨的及時處理;。
(五)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶;。
(六)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納。
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。
(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財務(wù)在_個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會太關(guān)心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問題。
(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠(yuǎn),市場占有率更高,__人都會洋溢著幸福的笑容。
以上幾個方面就是我的工作計劃,或者可以說是我對接下來的工作的打算吧,為了不讓它們成為紙上談兵,我將時時刻刻牢記著自己的保證,讓它們成為我的工作準(zhǔn)則,我工作的動力。只要我對自己說,我決不放棄,我就有成功的信念,只要我對自己說,我始終有夢想,我就有成功的遠(yuǎn)景。只要我對自己說,我決不放棄,我要行動,行動;再行動,成功就在我的身邊。
市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽(yù),樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用。它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。
針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部20__年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機(jī)制。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善__年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,督促營銷代表,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到。
接待團(tuán)體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調(diào)。
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。20__年,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
一、正確判斷市場行情,采取靈活的經(jīng)營策略。
當(dāng)今時代,要想抓住經(jīng)營主動權(quán)就必須全面分析市場行情,做出準(zhǔn)確判斷,全年我們將根據(jù)不同時期推出“運(yùn)動之美,你我共享”系列促銷活動的經(jīng)營策略。進(jìn)入_月,我們已經(jīng)推出系列活動促銷方案,得到廣大顧客的支持,初步取得效益。
二、搶占商機(jī),爭取主動。
總結(jié)歷年的經(jīng)驗(yàn),年終是團(tuán)隊(duì)消費(fèi)的集中時期,__公司、__集團(tuán)、__所、__局以及各大專院校等又是主要消費(fèi)對象。我們將采取走出去,請進(jìn)來的辦法,定期與他們進(jìn)行聯(lián)系,搶得先機(jī),使我們的工作始終處于主動地位,穩(wěn)定老客戶,開辟新客源。
三、培育會員,形成穩(wěn)定的消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)。
球館顧客群是由會員、專業(yè)球員、散客、團(tuán)隊(duì)組成。誰擁有的顧客群大,誰就將贏得這片市場。去年,我們吸納的會員有__人,今年我們將計劃增加到__人,按每人每月平均消費(fèi)__元計算,今年這部分穩(wěn)定收入達(dá)__萬元,是保齡球全年收入的_%。
四、培養(yǎng)一批忠誠的顧客。
設(shè)立抽獎活動和意見收集箱,積極游說顧客參加,填寫抽獎券和意見卡,收集客人資料,建立顧客數(shù)據(jù)庫,并堅(jiān)持每周拜訪一位客人,每天與一位客人進(jìn)行電話聯(lián)系,積極與他們進(jìn)行交流,了解顧客的需求??茖W(xué)合理地滿足顧客的要求,作出跟進(jìn)和設(shè)計針對性的推廣活動,從而使顧客想娛樂的同時首選__。
五、讓員工參與市場推廣。
員工每天與顧客接觸,無時無刻不向顧客傳送市場推廣信息。員工對顧客的態(tài)度和表現(xiàn)直接影響球館是否進(jìn)一步吸引新顧客和留住??汀T工都是業(yè)務(wù)推銷員,讓這一概念必須植入到大家的腦海里,服務(wù)與銷售是緊密聯(lián)系在一起的。服務(wù)的好壞將直接影響我們的經(jīng)營活動,因此將設(shè)立一套員工獎勵計劃,比如,以營業(yè)額的增長率為基礎(chǔ),以新增營業(yè)額的一部分作為獎勵,不一定是現(xiàn)金,可以是一些小禮品或精神獎勵,激勵員工做好工作。員工懂得良好的銷售技巧,積極參與市場推廣,那么整體效果將獲得改善。
六、營造良好的運(yùn)動氛圍。
在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上增加對運(yùn)動墻地運(yùn)動氣息布置。加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量是酒店的生命線,今年,我們將圍繞“情滿__,舒適家園”這一主題,分階段,按步驟組織員工進(jìn)行培訓(xùn),全年安排課時__節(jié)。
展望未來,我們不敢松懈。我相信,在酒店領(lǐng)導(dǎo)和正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我們的精誠團(tuán)結(jié),銳意進(jìn)取,我們一定能全面完成今年的各項(xiàng)任務(wù),我們的工作將會邁上一個新的臺階。
個人工作計劃全文篇三
新的學(xué)期剛剛開始,為了提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)素質(zhì),提高幼兒學(xué)習(xí)和游戲的積極性,做到一切以幼兒為主,具體計劃工作主要有以下幾點(diǎn):
一、指導(dǎo)思想。
更新觀念,以《綱要》和《規(guī)程》為指導(dǎo),自覺遵守園的規(guī)章制度,服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,做好本職工作,加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高自己思想政治素質(zhì),樹立良好的形象和科學(xué)的兒童觀、教育觀,使幼兒的身心健康發(fā)展。
二、保教工作方面。
2、在教學(xué)中為幼兒創(chuàng)設(shè)輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境,結(jié)合主題加強(qiáng)環(huán)境與教育的互動與結(jié)合。
3、創(chuàng)設(shè)良好的語言氛圍,鼓勵幼兒大膽發(fā)表自己的見解,使幼兒想說、敢說,發(fā)展幼兒的發(fā)展幼兒的交往能力和語言表達(dá)能力。
4、按時完成本園的教學(xué)任務(wù),及其他工作安排,努力嘗試英語教學(xué),讓幼兒在愉快游戲中學(xué)習(xí),培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)興趣。
三、保健方面。
1、充分利用自然因素,開展體育游戲、戶外體能活動,鍛煉幼兒身體,增強(qiáng)幼兒體質(zhì)。
2、合理安排幼兒在園生活,培養(yǎng)幼兒良好生活衛(wèi)生時慣。
3、在日常生活中,加強(qiáng)安全教育,提高幼兒自我保護(hù)意識。
四、家園共育方面。
1、充分利用入園和離園的短暫時間,積極主動地與家長溝通,使家長了解自己孩子在園的情況,在家長的配合下實(shí)現(xiàn)家園共育,促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。
2、利用宣傳欄、家園聯(lián)系手冊、電話以及家庭短信箱等途徑,與家長溝通聯(lián)系,及時向家長反饋幼兒在園的學(xué)習(xí)、生活情況。
3、家訪了解幼兒的家庭教育環(huán)境,耐心聽取家長合理正確的意見和建議,互相配合共同教育幼兒,使幼兒的健康成長!
五、自身素質(zhì)的提高。
2、善于合作,具有人格魅力。我作為幼兒園的一分子,會努力地、真誠地與老師們?nèi)谇⑾嗵?,做一個受歡迎的的老師。另外,我會承擔(dān)中(x)班的教育教學(xué)工作。
3、充滿愛心,受孩子尊敬。用愛心將孩子的心留下。我愛孩子們,我將用我對孩子們的愛,將中(x)班的孩子的心留下。讓他們愛老師、愛中(x)班、愛幼兒園,但不是溺愛。
個人工作計劃全文篇四
新年要有新發(fā)展,正如公司所提出的“20____-20____年精耕細(xì)作?品牌升華年”的口號一樣,我覺得這句話非常好,這句話不僅僅是我們作為尚銳人喊出的一句口號而已也是我們尚銳在今后這兩年當(dāng)中所要立起的一面旗幟。只有追隨這么旗我們才能立足,才能不斷扎穩(wěn)腳跟。
既然說道不能做被淘汰的那種人那我們只能去做改變自己的事了,怎么改變呢我覺得改變也就是:
1.每個人對自己的過去進(jìn)行深度的總結(jié),總結(jié)背后的優(yōu)點(diǎn)和不足。保留優(yōu)點(diǎn),對不足的進(jìn)行改進(jìn)。在這里我總結(jié)一下我在過去一年工作當(dāng)中的一些不足吧,工作方面:在我手頭上的項(xiàng)目也比較多,雖然自己這里負(fù)責(zé)的稿子還能把控的住,但是分配給下面人做的稿子中,在品質(zhì)上還是會出現(xiàn)些問題,所以在20__年中我在指導(dǎo)工作上要再做做到位,不僅把握自己出品稿子的品質(zhì)還要把握分配出去做的稿子的品質(zhì)。我覺得自己優(yōu)點(diǎn)就是還夠細(xì)心做為一位設(shè)計師細(xì)心和責(zé)任是對自己的基本要求。另為還有在溝通方面我覺得還可以,在年終大會上也很榮幸獲得公司溝通力這個獎,所以我會繼續(xù)保留自己的優(yōu)點(diǎn),繼續(xù)努力做的更好。
2.在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)提升。我覺得每個人都要往前看,有所提高,有所進(jìn)步,對于個人來說是提高個人的品牌效應(yīng),也就是提高自己的競爭力,對于公司來所是提高公司的品牌效應(yīng),提升公司在市場上的綜合競爭力。對于我們房產(chǎn)服務(wù)性公司來說今年的行情,眾所周知是不容樂觀的,所以我們更有必要去不斷提高我們的競爭力。對于我個人來說,我覺得在設(shè)計上還可以有很大提升的,我覺得好設(shè)計師要創(chuàng)造出視覺興奮點(diǎn)來升華你的作品,另外平面設(shè)計的過程也是一個有計劃有步驟的漸進(jìn)式不斷完善的過程,設(shè)計的成功與否很大程度上取決于理念是否準(zhǔn)確,考慮是否完善。設(shè)計之美永無止境,完善取決于你自己態(tài)度。所以我會堅(jiān)持這種態(tài)度來更好的提升自己。
在今年的工作計劃中,我會繼續(xù)服務(wù)好自己所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目,比如熙龍灣,浪琴灣,北辰金座和綠野春天,八方的2個項(xiàng)目,學(xué)府商業(yè)廣場等幾個項(xiàng)目,在去年的工作當(dāng)中浪琴灣和熙龍灣的美墅館總體來說還可以,北辰項(xiàng)目也服務(wù)的比較順利,另外幾個項(xiàng)目我覺得在今年的工作當(dāng)中還需加強(qiáng)。我覺得今年在服務(wù)項(xiàng)目的過程中一定要把品質(zhì)放在第一位,時時刻刻貫徹“20____-20____年精耕細(xì)作?品牌升華年”這個理念,把尚銳制造成為在地產(chǎn)行業(yè)高品質(zhì)的一個品牌,最后希望和尚銳同仁們一起努力把尚銳的口碑做的更好!
個人工作計劃全文篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位銷售經(jīng)理,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端,并且隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實(shí)際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、市場營銷策略。
應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標(biāo)可用若干種方法來實(shí)現(xiàn)。例如,增加__%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn)。同樣,這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。
銷售人員個人工作計劃【篇二】。能自己完成的堅(jiān)決自己完成,自己不能完成的盡量和同時溝通探討,讓自己能夠在真正意義上的成長;
9、為了今年的銷售任務(wù),我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶,以保證每個月固定的應(yīng)有量,為下半年打好牢固的基礎(chǔ),以至于不會造成去年那局勢,別人搞活動,我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天,自己卻不知道去干什么。
3、了解客戶需求,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解;。
7、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,完成公司新一年的銷售目標(biāo);。
8、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計劃,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的銷售人員,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
【篇四】。
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在20__年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實(shí)現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中,我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對20__年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實(shí)現(xiàn)20__年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20__年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是___公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求,力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。我將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),對于突然變化的市場情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道。
和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場。
調(diào)研。
工作。
以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認(rèn)真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
個人工作計劃全文篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
紀(jì)檢部在學(xué)生科老師的指導(dǎo)關(guān)心和廣大學(xué)生、班。
主任。
老師的合作支持下,順利的完成了各項(xiàng)工作。作為學(xué)生會的重要部門之一,紀(jì)檢部將承前啟后,致力于加強(qiáng)紀(jì)律、學(xué)風(fēng)和日常生活管理工作,協(xié)助學(xué)校、老師為廣大同學(xué)提供一個穩(wěn)定、和諧的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。紀(jì)檢部全體成員將繼續(xù)秉承公平、公正、公開的原則,切實(shí)做好學(xué)生會的檢查工作,做好各種檢查記錄,紀(jì)檢部的主要工作是協(xié)助學(xué)生科及班主任老師規(guī)范學(xué)生的行為舉止,對出現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象和不良風(fēng)氣予以記錄和處理并及時上報學(xué)生科,樹立學(xué)校的良好形象。
我們繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,本著為廣大同學(xué)服務(wù)的宗旨,紀(jì)檢部特擬定以下工作計劃:
1、紀(jì)檢部的工作主要是日常工作和各種活動的紀(jì)律維持工作,而日常工作主要包括日??记谂c紀(jì)律維持,儀容儀表的檢查,晚自習(xí)檢查及各項(xiàng)活動的秩序等。
2、為了更好的協(xié)助學(xué)校、老師的工作,更好的服務(wù)同學(xué),紀(jì)檢部需要繼續(xù)選拔一批新的后備人才。為了有更充足的力量來完成紀(jì)檢部各項(xiàng)工作,紀(jì)檢部將以公開招聘的的形式選拔一批學(xué)習(xí)優(yōu)良、擁有較強(qiáng)工作能力和服務(wù)意識的新成員,以補(bǔ)充紀(jì)檢部的力量。并在初期有意識的組織對新生進(jìn)行培養(yǎng),讓他們盡快熟悉工作,轉(zhuǎn)變角色,融入到紀(jì)檢部團(tuán)隊(duì)之中。
3、加強(qiáng)組織管理,落實(shí)責(zé)任分工。做到對待任何同學(xué)一視同仁,公平、公正、公開。紀(jì)檢部成員將在學(xué)校老師、學(xué)生會的指導(dǎo)下,落實(shí)責(zé)任,公平公正,全力為廣大同學(xué)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
4、學(xué)校的工作是一個大的整體,我們必須相互配合才能完成各項(xiàng)工作。紀(jì)檢部在學(xué)校指導(dǎo)下做好自己分內(nèi)工作的同時,將加強(qiáng)與團(tuán)委、學(xué)生會其它部門的溝通與合作,如在各類大型活動中聯(lián)合組織、協(xié)助配合,共同攜手一起為創(chuàng)造學(xué)校良好的教學(xué)秩序和氛圍努力,為同學(xué)們服務(wù),為學(xué)校做貢獻(xiàn)。
5、給每個人平等的機(jī)會施展自己的潛力,從中發(fā)掘優(yōu)秀、有能力且負(fù)責(zé)的成員。在第一個學(xué)期里我們平等給個人機(jī)會,互相交流經(jīng)驗(yàn)、結(jié)對學(xué)習(xí),在使他們對部門的工作十分熟悉,然后在第二學(xué)期的時候,從他們中間挑選出工作能力強(qiáng),認(rèn)真負(fù)責(zé)的人員進(jìn)行指導(dǎo)培養(yǎng),以便他們可以很好的迎接下一屆的工作。
6、虛心工作,虛心接受老師同學(xué)們的意見和建議,有則改之,無則加勉,努力工作。使工作更加完善,做到一絲不茍。深入同學(xué)中間了解情況,不足之處,在部內(nèi)進(jìn)行討論整改并及時給與反饋。
每月檢查部內(nèi)所有工作的情況,了解本月工作中出現(xiàn)的錯誤,將錯誤率降到最低。及時發(fā)現(xiàn)部內(nèi)成員在工作上的漏洞,及時整改。
7、每周做一次工作總結(jié)、并制定下周計劃。
在每個周結(jié)束之時,總結(jié)出上周的工作情況,制定出下周的計劃,在部內(nèi)討論,查漏補(bǔ)缺,并在下周執(zhí)行。
8、修改執(zhí)勤流程、提高工作效率。
為了使紀(jì)檢部工作更上一個新的臺階,經(jīng)過上學(xué)年的總結(jié),本部要提高工作效率、計劃將每天進(jìn)班進(jìn)行常規(guī)檢查恢復(fù)為早晨在門口檢查。
新的學(xué)期,新的開始,紀(jì)檢部將在新學(xué)期盡職盡責(zé),努力工作,以高昂的`姿態(tài)和飽滿的精神開始新的征程!
紀(jì)檢部是學(xué)校學(xué)生會一個嚴(yán)格的部門。全體成員都要做到自律,嚴(yán)格要求自己,才能機(jī)一部的去管理、監(jiān)督他人。我們將本著公平、公正的原則,切實(shí)做好學(xué)生會賦予我們的責(zé)任,做好各種檢查記錄。我們對學(xué)校出現(xiàn)的危機(jī)現(xiàn)象和不良風(fēng)氣予以記錄和處理并及時向上級部門進(jìn)行匯報,樹立良好的形象。根據(jù)我們一年多在紀(jì)檢工作中出現(xiàn)的漏洞和不足,我們紀(jì)檢部所有成員做出新學(xué)期的工作計劃:
一、不定時對晚自習(xí)進(jìn)行學(xué)生到位情況檢查,認(rèn)真做好考勤工作,本著實(shí)事求是的原則做好與記錄及違紀(jì)登記,貫徹執(zhí)行,將定期進(jìn)行匯報,向大家公平,以便大家核對,增加工作的透明度。
二、不定期了解上課曠課情況,從班委處了解,對虛報情況的班委查處并上報,對曠課人員依情節(jié)嚴(yán)重性處理。
三、定時檢查晚自習(xí)出勤情況,每周總結(jié)記錄,對無故缺勤人員依情節(jié)處理。
四、對校、院舉辦的各種活動,會議進(jìn)行紀(jì)檢檢查和監(jiān)督,活動前向有關(guān)人員了解出勤人員的名單,用點(diǎn)名或簽到方式記錄出勤情況。會間注意會場紀(jì)律,對擾亂秩序的給予警告,并登記上報。參加各班班委的換屆選舉和評優(yōu)評先。
五、維持公平,公正的競爭環(huán)境,當(dāng)場發(fā)現(xiàn)當(dāng)場指出,并向上匯報。
六、選舉結(jié)束后對有異議的及時上報,有不正當(dāng)拉票行動向組織反映,并作相關(guān)處理決定。
七、學(xué)期結(jié)束前做一次學(xué)生會工作反饋調(diào)查。
八、不定期深入同學(xué)中間進(jìn)行日常紀(jì)律行為的檢查。
九、受理班干和各紀(jì)律的報告,并對違紀(jì)現(xiàn)象及時處理和上報。
十、不定期對學(xué)生會各部門進(jìn)行調(diào)查工作,參與每周各部門例會并記錄關(guān)情況,有違紀(jì)行為的向主席團(tuán)報告。
十一、積極參加校組織的各項(xiàng)活動,努力做好學(xué)生會工作。
十二、及時了解同學(xué)們的意見和建議,通過各種方式與同學(xué)們溝通工作,對合理的意見主動接納,對不良情況的反映及時進(jìn)行調(diào)查和處理。
以全心全意為同學(xué)服務(wù)為口號,充分發(fā)揮學(xué)生“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”為宗旨;我部將繼承上學(xué)期優(yōu)良的工作作風(fēng),維護(hù)好學(xué)校的校風(fēng)校紀(jì),同時配合各系以及學(xué)校其他各個部門做好各項(xiàng)工作。使我校學(xué)風(fēng)和生活環(huán)境有更進(jìn)一步的提高,我部特將下學(xué)期的工作計劃如下:
1、積極籌備招新工作,為部門注入新的血液。
2、在開學(xué)初做好內(nèi)部成員的團(tuán)結(jié)工作,開展一些交流活動,定期召開內(nèi)部會議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)成員間的相互了解,為以后工作融洽打好基礎(chǔ)。
3、安排好食堂,課室和閱覽室紀(jì)律方面的檢查監(jiān)督工作,及時將存在的問題處理好,并定期向校領(lǐng)導(dǎo)反映情況。
4、提倡“三個積極”,即積極做好在本學(xué)期學(xué)院活動安全場序問題,積極配合好各系工作需要,積極配合學(xué)生會其它各部門,切實(shí)把學(xué)院分配下來的工作落實(shí)到位。
5、在開學(xué)初做好與各班班長交流,向各班進(jìn)行宣傳,了解各班級的具體需求,做到切實(shí)為學(xué)生服務(wù)。還要做好與宿舍管理員和保衛(wèi)科內(nèi)部人員的聯(lián)系、溝通與合作。
6、嚴(yán)格做好對校紀(jì)檢小組內(nèi)部管理制度的宣傳和實(shí)施工作,開展批評與自我批評工作,做到有規(guī)必依,違規(guī)必懲。
7、不定期召開各系紀(jì)檢交流會議,了解各系的紀(jì)檢工作情況并給予相應(yīng)的指導(dǎo)。
時光消逝,轉(zhuǎn)眼新的學(xué)期又踏上了征程。公寓區(qū)宿舍自律委員會也迎來了新的一輪換屆。很高興,我們依舊是這個組織的一員。上一學(xué)期,自律委員會在上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大學(xué)生的支持和配合下,順利完成了本職工作。
作為自律委員會的重要部門之一,我們紀(jì)檢部將承前啟后,致力于加強(qiáng)紀(jì)律、學(xué)風(fēng)和日常生活的管理工作,引導(dǎo)大家按時并安全作息,努力為廣大同學(xué)營造一個穩(wěn)定、安全、和諧的學(xué)習(xí)與生活氛圍。
本學(xué)期,我們紀(jì)檢部為了在工作與學(xué)習(xí)上取得更大的進(jìn)步,本著為同學(xué)服務(wù)的原則,制定了如下工作計劃:
第一,作為紀(jì)檢部的成員,我們要嚴(yán)格做好同學(xué)晚歸情況的檢查與登記,上傳到博客及發(fā)到輔導(dǎo)員的郵箱里,并且及時匯報,并協(xié)助房管員做好宿舍區(qū)的晚間的突擊檢查和巡邏工作。
的安全;做好宿舍安全隱患排查;制止同學(xué)們違章用電以及使用明火,杜絕使用大功率電器現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第三,督促同學(xué)們做好宿舍衛(wèi)生,共同營造一個整齊清潔的宿舍區(qū)生活環(huán)境。對優(yōu)秀宿舍給予一定的物質(zhì)獎勵,而對不合格的宿舍給予批評,批評后不改給予停電的懲罰。
第四,做好學(xué)生宿舍突發(fā)事件的的處理以及上報工作,做好治安檢查的記錄和通報的處理。并監(jiān)督勤工助學(xué)同學(xué)的工作情況。
第五,我們要規(guī)范宿舍區(qū)內(nèi)的日常。
學(xué)習(xí)。
生活行為,盡量減少宿舍區(qū)內(nèi)的不文明行為。
第六,定期做好宿舍區(qū)的消防設(shè)施的安全檢查,并及時上報給上級。
第八,加強(qiáng)男女生同部門間的交流合作。提高紀(jì)檢部內(nèi)部人員素質(zhì),堅(jiān)持務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)。
第九,處理好自律委員會的工作與個人的學(xué)習(xí)問題。在不影響我們的學(xué)習(xí)的同時,認(rèn)真向老師主席及其他成員的交流,學(xué)習(xí)他們的長處,并不定期地部門內(nèi)部的總結(jié),本部門成員間相互交流,相互學(xué)習(xí),是做好本部門工作的同時并不斷提高自己各方面的能力。
這些方法和角度中在相比之下各有優(yōu)劣,此時我們應(yīng)該團(tuán)結(jié)一心,集思廣益,各取其優(yōu),最后果斷地做出決議才是制勝工作的上善之策。只有這樣才能產(chǎn)生出工作的新方法和新思路,有了源頭活水的保證才能保持我們團(tuán)隊(duì)的生機(jī)與活力。
以上是我們紀(jì)檢部本學(xué)期的工作計劃,我們紀(jì)檢部的各位成員將會認(rèn)真切實(shí)的將各項(xiàng)工作落實(shí)到位,認(rèn)真聽取同學(xué)們給予我們的建議,認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)們的安排,希望在以后的工作中有不滿意的地方,你們給予指出,紀(jì)檢部委員們會虛心聽取并改正,做好到最好!
一、嚴(yán)格規(guī)范,努力做好本職工作。
繼續(xù)做好院團(tuán)學(xué)大會的考勤工作,本著實(shí)事求是的原則,對與會人員和遲到情況進(jìn)行記錄;繼續(xù)對各班的課堂考勤表進(jìn)行收取匯總整理,并及時匯報學(xué)院;定期對__級各班的晚自習(xí)出勤情況進(jìn)行檢查,并做好相關(guān)記錄。
二、增強(qiáng)內(nèi)部溝通和了解,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識。
本年度要求各干事加強(qiáng)內(nèi)部交流和溝通,各司其職,相互團(tuán)結(jié),相互促進(jìn),相互提高。定期召開部門工作會議,相互交流,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高工作效率,提出工作上的困難,不足和問題,并找出解決方案。在學(xué)期結(jié)束之前,寫一份工作心得,主要內(nèi)容是對于紀(jì)檢部工作的看法,意見和建議,以供后期借鑒和矯正。
三、培養(yǎng)干部接班人,使紀(jì)檢部保持新的活力。
為了培養(yǎng)好下一個好的接班人,我們也將對本部門的干事進(jìn)行培養(yǎng),發(fā)掘有能力且有負(fù)責(zé)感的成員來接任紀(jì)檢部的下__屆工作。我們會在今后的工作中不斷的鍛煉他們,把他們潛在的能力展現(xiàn)出來!然后,在他們中間挑選出工作能力強(qiáng),認(rèn)真負(fù)責(zé)的成員進(jìn)行指導(dǎo),以使他們可以很好的接任下__屆的工作。
四、配合學(xué)院和兄弟部門的工作,做好老師的得力助手。
紀(jì)檢部在學(xué)院指導(dǎo)下做好自己分內(nèi)工作的同時,將加強(qiáng)與團(tuán)委、
學(xué)生。
會其它部門的溝通與合作,如在各類大型活動中聯(lián)合組織,共同攜手一道為創(chuàng)造學(xué)校良好的。
教學(xué)。
秩序和氛圍努力,為同學(xué)們服務(wù),為學(xué)院做出一定的貢獻(xiàn)。
總之,新的學(xué)期,新的開始,紀(jì)檢部將在新的學(xué)期里盡職盡責(zé),努力。
工作。
以高昂的姿態(tài)和飽滿的精神開始新的征程!z。
個人工作計劃全文篇七
__年電話營銷中心在公司的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,取得了一定的成效,現(xiàn)就取得的成績和存在的問題及計劃做如下總結(jié):
電話營銷中心每天早上學(xué)習(xí)半小時,對營銷員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),并且進(jìn)行每月兩次考試,對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)情況做了一個小結(jié),每天的培訓(xùn)也逐步提高了電話營銷的業(yè)務(wù)知識,電話營銷工作總結(jié)及工作思路。
同時電話營銷也開展了一系列競賽活動。
1、業(yè)務(wù)知識競賽:可以讓電話營銷人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,更好的給用戶解釋各方各面的業(yè)務(wù),更能提高電話營銷員的自身素質(zhì)。
2、增值業(yè)務(wù)發(fā)展競賽:可以提高個人業(yè)務(wù)量,有效的完成省公司下達(dá)的任務(wù),這樣的競賽更能激發(fā)營銷代表的積極性。
在取得成績的同時,我們還必須清楚認(rèn)識到一些問題的存在。根據(jù)當(dāng)前的工作任務(wù)和要求,吸取__年的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在__年工作安排做如下計劃:
1、公司做好系統(tǒng)維護(hù),及時將系統(tǒng)中存在的問題反饋給相關(guān)部門。
2、在營銷工作中針對各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能,組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)以及營銷技巧,在營銷工作中做到規(guī)范化、技巧化。
3、根據(jù)省公司下達(dá)的任務(wù),我們將"__"業(yè)務(wù)每月任務(wù)達(dá)__戶,"__"業(yè)務(wù)每月任務(wù)達(dá)__戶,"__"業(yè)務(wù)每月任務(wù)達(dá)__戶,"__"業(yè)務(wù)每月任務(wù)達(dá)__戶。
4、因客戶代表素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,我中心及時擬訂培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)一方面依托中心典型人物:"營銷狀元","服務(wù)明星"、"進(jìn)步能手"代表,結(jié)合自身的營銷、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)授課傳經(jīng)。另一方面對于綜合素質(zhì)均較弱的員工一對一"現(xiàn)場寫實(shí)"輔導(dǎo)。以整體提高全員營銷代表的整體素質(zhì)。
二、業(yè)務(wù)方面。
在__年下半年電話營銷還兼任了__電話營銷專線中開通__銷售受理專線,為用戶提供網(wǎng)上選號服務(wù)以及市公司撥測,投訴滿意度調(diào)查、渠道滿意度調(diào)查的工作。
電話營銷中心主要發(fā)展了__業(yè)務(wù)。
增值業(yè)務(wù)發(fā)展情況如下:__業(yè)務(wù)成功定制__戶、__戶、__戶,__戶。
全年新國信收入計劃值為__萬元(其中包含客服結(jié)算收入,人工增值業(yè)務(wù)收入,電話營銷收入),截止__月份共完__,完成比率為__。
三、存在的問題。
在發(fā)展業(yè)務(wù)同時,營銷員在營銷過程中還是存一些問題,主要是工作不夠主動、不夠熱情、不夠耐心。在__年我們要加強(qiáng)這方面管理,及時解決這些問題。
回訪用戶也是以前老用戶和如意通用戶,關(guān)機(jī)、停機(jī)、拒訪用戶比較多,降低了我們回訪成功率。
隨著外呼工作的日益發(fā)展壯大,直至今日,部分客戶已接到外呼營銷電話2-3次。如繼續(xù)局限的圍繞聯(lián)通秘書、聲控娛音、話費(fèi)周周報、炫鈴四大類增值業(yè)務(wù)開展電話營銷工作,客戶很可能對電話營銷產(chǎn)生厭倦心理。因此在今后的外呼工作中,我中心應(yīng)將加大與新業(yè)務(wù)中心的合作空間,大力宣傳、推薦公司最新的增值業(yè)務(wù)。
一、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,找準(zhǔn)營銷部職能定位,充分發(fā)揮營銷部應(yīng)有的作用。
醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個什么角色,如何定位,這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,因此,我們對營銷部的職能定位是:戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是:
1戰(zhàn)略規(guī)劃:充分利用各種信息,對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會與威脅進(jìn)行分析,從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃,為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供依據(jù),做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
2市場拓展:通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場,增加醫(yī)院客戶量,提高客戶忠誠度。通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金,或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作,提高醫(yī)院市場占有率。
3品牌推廣:與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式,做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作,不斷提高醫(yī)院的社會聲譽(yù)和品牌形象。
4客戶管理:建立重點(diǎn)客戶檔案(包括團(tuán)體與個人),做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系,建立忠誠客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營銷關(guān)系管理,提高與大客戶的關(guān)系層級,形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作,形成院、科、個人三個層面的客戶群,對院、科、個人三級客戶群進(jìn)行立體管理,消滅服務(wù)盲點(diǎn),提高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。
5科室指導(dǎo):經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),對全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動進(jìn)行指導(dǎo),協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為,使醫(yī)療流程更加合理,縮短客戶等候時間等。
6服務(wù)培訓(xùn):做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn),配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn),指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練,提高全員營銷水平。
根據(jù)以上職能定位,將制定營銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度,今后營銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定,規(guī)范化地開展?fàn)I銷工作。
二、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解,了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。
營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報搜集,了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對照我們的運(yùn)作辦法,與所了解到的情況進(jìn)行對比分析,積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,要寫出調(diào)查報告呈交院領(lǐng)導(dǎo),并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報告。具體安排為一季度內(nèi)對海珠區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解,三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,四季度做出總結(jié)報告。
三、利用整合營銷手段,加大品牌推廣力度,不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。
整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進(jìn)行有效的整合,以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項(xiàng)工作:
1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作,讓更多的群眾了解醫(yī)院,認(rèn)識醫(yī)院。
2、積極主動的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系,在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章,在學(xué)術(shù)會議上交流文章,盡可能多地利用各種機(jī)會介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。
4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢項(xiàng)目,打造品牌科室”的思路,做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)??坪吞厣?xiàng)目的推介與推廣工作,爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。
5、引導(dǎo)專家認(rèn)識擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性,營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合,增加我院專家在各種公開場合的露面機(jī)會,盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員,本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委,政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會的委員等,如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院,或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字,那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作,在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進(jìn)行動”,有針對性地開發(fā)一批健康教育課程,并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機(jī)地結(jié)合起來。由營銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排,醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識的同時,不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是:選定專家或者??漆t(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程,建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。
四、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,建立客戶數(shù)據(jù)庫,對不同的客戶進(jìn)行分層次管理。
醫(yī)院客戶關(guān)系管理(crm)是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù),并通過充分的交流與溝通,獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程??蛻絷P(guān)系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合,最終可以使醫(yī)院以更低的成本,更高的效率滿足客戶的需求,從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度,挽回失去的客戶,保留現(xiàn)有客戶,不斷發(fā)展新的客戶,發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價值的客戶群??蛻絷P(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理的核心,我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫,對不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息,經(jīng)過處理,準(zhǔn)確掌握,確定目標(biāo)客戶群,使促銷工具具有針對性的營銷策略。
1、醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)庫分個人客戶數(shù)據(jù)庫和團(tuán)體客戶數(shù)據(jù)庫,個人客戶數(shù)據(jù)庫以出院客戶為對象,團(tuán)體客戶數(shù)據(jù)庫以周邊單位和已經(jīng)或?qū)⒁c醫(yī)院簽訂服務(wù)協(xié)議的單位為對象。
2、個人客戶數(shù)據(jù)庫主要搜集:姓名、性別、年齡、住址、職業(yè)、電話、電子郵箱、特殊愛好、來院就診時間、就診科室、服務(wù)內(nèi)容(疾病診斷名)、支付費(fèi)用、回訪是否有不滿及處理情況等。對個人客戶在繼續(xù)做好電話回訪的基礎(chǔ)上,對一些慢性病和老年客戶要做好經(jīng)常性的回訪工作,同時要利用信函、電子郵件等做好經(jīng)常性的聯(lián)系,必要時對特殊客戶進(jìn)行登門訪問。
3、團(tuán)體客戶資料主要搜集:公司(單位)名稱、地址、電話、傳真、網(wǎng)址、電子郵箱、經(jīng)理或負(fù)責(zé)人姓名、業(yè)務(wù)范圍、職工人數(shù)、員工保健聯(lián)系人以及與醫(yī)院關(guān)系情況等。對團(tuán)體客戶主要以上門訪問為主,同時舉辦健康講座、義診和健康檢查等,對來院就診者按醫(yī)院規(guī)定給予優(yōu)惠和優(yōu)先。
4、推行許可電子郵件營銷:主要針對數(shù)據(jù)庫中客戶,分三個層面進(jìn)行:醫(yī)院、科室和醫(yī)生,通過電子郵件來增進(jìn)醫(yī)院與客戶的溝通與感情。其做法是醫(yī)院、科室和醫(yī)生在推廣醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)時,事先爭得客戶的“許可”,然后通過電子郵件的方式向客戶發(fā)送醫(yī)院有關(guān)的醫(yī)療服務(wù)信息。醫(yī)療服務(wù)信息的內(nèi)容主要包括醫(yī)院新聞、提醒健康服務(wù)或定制健康提醒、醫(yī)學(xué)新進(jìn)展、保健新知識、醫(yī)院科室與新技術(shù)項(xiàng)目介紹以及在重大節(jié)日對客戶的問候與祝福等。
5、推行感性營銷:針對數(shù)據(jù)庫中客戶,將醫(yī)療服務(wù)營銷活動情感化,將“情感”這根主線貫穿于醫(yī)療活動的全過程,建立潛在客戶—客戶—忠誠客戶—終生客戶的培養(yǎng)模式。
6、指導(dǎo)科室和醫(yī)生個人建立客戶數(shù)據(jù)庫,提高營銷的有效性。對于進(jìn)入數(shù)據(jù)庫的客戶,在措施上主要采取一對一營銷的方式,即以客戶的最終滿意為目標(biāo),通過與每個客戶互對交流,了解其現(xiàn)實(shí)需求與潛在需求,與客戶逐一建立持久、長遠(yuǎn)的雙贏關(guān)系,為客戶量身定制和提供個性化的醫(yī)療服務(wù)。
五、建立醫(yī)院客戶服務(wù)中心,為就醫(yī)顧客提供診前—診中—診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。
對來院客戶在接受服務(wù)過程中,有需要幫助的,會及時提供幫助,特殊客戶需陪同檢查或治療將予以陪同(包括代客戶計價、交費(fèi)、取藥,護(hù)送各類檢查、治療等工作);負(fù)責(zé)入院客戶的全程服務(wù)。當(dāng)門診各科室有客戶需要住院時,醫(yī)生會通知客戶服務(wù)中心,由中心派專人幫助客戶辦理入院的各種手續(xù),一直把客戶送到病房并交給主管醫(yī)生和護(hù)士;凡住院客戶提出需幫助辦理出院手續(xù)的,中心將協(xié)助辦理出院手續(xù)。對有特殊情況需要馬上離院的出院客戶,可由客戶本人或其家屬簽一份委托書,并留下押金條和需付出院款項(xiàng)等,約好取發(fā)票的時間和方式,客戶可先離院。由中心代辦出院手續(xù),然后按約定的時間由客戶到中心取回;為客戶提供便民服務(wù),免費(fèi)提供一次性口杯和溫度適宜的開水??蛻粲衅渌厥庑枰模矔M力幫助解決;為客戶送發(fā)各種健康宣傳資料;對離院的特殊客戶進(jìn)行電話回訪,將收集到的意見與建議及時反饋到相關(guān)部門,不斷改進(jìn)服務(wù)工作。
六、利用院內(nèi)外優(yōu)勢資源,做好項(xiàng)目與技術(shù)合作。
根據(jù)醫(yī)院實(shí)際和院領(lǐng)導(dǎo)的安排,充分利用醫(yī)院的優(yōu)勢或其它機(jī)構(gòu)的品牌,通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金,或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作,做好項(xiàng)目的可行性研究、論證和開發(fā)工作,加強(qiáng)對已開展合作項(xiàng)目的溝通與管理。
七、做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn)。
配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能。
個人工作計劃全文篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
個人計劃,指的是一種可以使一個人的生活質(zhì)量得以提高,在人生路上走得更好的工具。個人計劃可以使我們在規(guī)劃人生的同時可以更理性的思考自己的未來。下面小編給大家?guī)黼娏€人工作計劃,希望大家喜歡!
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,通過電站全體成員過去一年的辛勤耕耘,在勝利完成了公司下達(dá)的電站、開關(guān)站的既定工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上,配合業(yè)主驗(yàn)收、接收投產(chǎn)了雙電站,并迅速進(jìn)行了大量消除設(shè)備缺陷、現(xiàn)場環(huán)境整治工作,使雙電站的安全生產(chǎn)狀況迅速步入正軌并取得了較好的發(fā)電收益。為鞏固過去一年取得的成果,爭取在新的一年中各項(xiàng)工作能更上一層樓,作計劃如下:
總體目標(biāo):
1、經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo):完成或超額完成公司下達(dá)的發(fā)電量任務(wù);。
4、現(xiàn)場文明生產(chǎn)目標(biāo):保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整理、整潔,做到文明生產(chǎn)。
為實(shí)現(xiàn)上述各級目標(biāo),現(xiàn)將具體的工作計劃如下:
一、優(yōu)質(zhì)完成或超額完成公司下達(dá)的發(fā)電量指標(biāo)。
發(fā)電量是電站經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要指標(biāo),為保證電站的經(jīng)濟(jì)效益,運(yùn)行維護(hù)電站講繼續(xù)采取必要的措施:
1、通過1月份對電站一號機(jī)組和二號機(jī)組以及3月份對雙電站一號機(jī)組、二號機(jī)組以及三號機(jī)組的小修工作,檢查機(jī)組狀態(tài)、消除機(jī)組缺陷,為汛期穩(wěn)定運(yùn)行創(chuàng)造條件。
2、通過對維護(hù)保養(yǎng)計劃細(xì)則條款的完善,提高設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量,對設(shè)備進(jìn)行精心維護(hù)、精心作業(yè),實(shí)現(xiàn)“設(shè)備零缺陷管理”,努力杜絕因設(shè)備缺陷原因造成的電量損失。
3、制定周密的工作計劃,使工作計劃的實(shí)施率控制在90%以上。在進(jìn)行設(shè)備操作、檢修前,充分做好準(zhǔn)備工作,提前進(jìn)行演練,在保證安全的前提下盡量縮短操作時間,減少因操作時間長引起的電量損失。
4、根據(jù)雙電站投產(chǎn)后的具體情況,完善負(fù)荷分析,在保證發(fā)電量的基礎(chǔ)上進(jìn)一步探索降低耗水率,有效利用有限的水量,減少棄水和泥沙淤積。合理調(diào)配負(fù)荷,提高機(jī)組運(yùn)行水頭,實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行的效益。
5、通過過去的總結(jié),對廠用電用電率進(jìn)行總結(jié)分析,繼續(xù)深挖節(jié)能潛力;對于雙電站要根據(jù)設(shè)備特點(diǎn),摸索嘗試節(jié)能手段,降低廠用電用電率。
6、積極配合公司經(jīng)營人員,根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況,提供可多發(fā)電量的信息。
7、積極主動與調(diào)度搞好和諧工作,培訓(xùn)值班人員與省調(diào)人員的工作協(xié)調(diào)能力;集控中心每日掌握好水情、水庫水位與負(fù)荷的關(guān)系、兩站發(fā)電耗水量和時間差別關(guān)系,及時與公司和省調(diào)進(jìn)行聯(lián)系,確保電站的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
8、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”,規(guī)范員工工作行為,杜絕安全因素造成的經(jīng)濟(jì)損失。
9、嚴(yán)格控制負(fù)荷曲線,對負(fù)荷曲線的控制采取三重把關(guān),杜絕人為因素造成的不合格電量的產(chǎn)生。
二、建立科學(xué)的設(shè)備維護(hù)管理系統(tǒng),保證設(shè)備健康運(yùn)行。
設(shè)備的健康狀態(tài)直接影響電站的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,對電站的安全運(yùn)行有著直接的聯(lián)系。運(yùn)行維護(hù)電站按水電站職業(yè)化管理的要求,根據(jù)多年來運(yùn)行維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn),建立科學(xué)的、系統(tǒng)的設(shè)備維護(hù)管理。
(一)根據(jù)維護(hù)計劃、標(biāo)準(zhǔn),精心進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。
(二)建立對設(shè)備在線監(jiān)測,減少設(shè)備缺陷的產(chǎn)生。
1、通過儀器、儀表及人的感觀對設(shè)備進(jìn)行在線監(jiān)測,通過數(shù)據(jù)分析和比較,預(yù)先得知設(shè)備是否要出現(xiàn)故障。
2、對設(shè)備存在的缺陷建立相應(yīng)的檔案,加強(qiáng)巡檢次數(shù),對缺陷的發(fā)展情況進(jìn)行跟蹤,使得帶病運(yùn)行的設(shè)備處于監(jiān)控范圍內(nèi),如:當(dāng)發(fā)現(xiàn)某設(shè)備有滲油現(xiàn)象,便對其現(xiàn)象進(jìn)行記錄,記錄由滲油發(fā)展為漏油的時間、漏油間隔時間等,判斷是否進(jìn)行檢修,并合理安排低谷時進(jìn)行消缺。
(三)建立標(biāo)準(zhǔn)化的維護(hù)管理。標(biāo)準(zhǔn)化的維護(hù)作業(yè),關(guān)系著設(shè)備的檢修質(zhì)量、設(shè)備的使用壽命等,是保證設(shè)備健康運(yùn)行的管理制度。
三、認(rèn)真執(zhí)行水電廠的電能質(zhì)量、金屬、化學(xué)、絕緣、熱工、電測、環(huán)保、繼電保護(hù)、節(jié)能和壩工十個方面的技術(shù)監(jiān)督。
目前十大技術(shù)監(jiān)督正已開始建立,計劃在上半年完成,建立相關(guān)的臺帳,下半年對開始對十大技術(shù)監(jiān)督進(jìn)行不斷的完善,按技術(shù)監(jiān)督的要求做好相應(yīng)的工作計劃、工作總結(jié)及相關(guān)記錄。建立技術(shù)監(jiān)督網(wǎng),明確各級人員的職責(zé)。
根據(jù)公司安排,本人于3月15日至5月20日供電所高壓班,主要針對10千伏線路與變壓器的維護(hù)、檢修。在這兩個月期間我參與過電力搶險、戶表歸箱、變臺上移、戶表檢查等工作。公司還在節(jié)假日給我們提供各種展現(xiàn)自己特長的平臺。
一供電所實(shí)習(xí)回顧。
1做好春檢春視,迎峰度夏工作。
二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。
公司“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎罰的要求,把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位,加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo),建立建全全方位,全過程的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò),全面落實(shí)安全責(zé)任層層簽訂控制事故責(zé)任書,建立了以所長為第一責(zé)任人的安全管理體系,積極參加公司組織各項(xiàng)安全活動,在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實(shí)情,解決實(shí)際問題,注重工程建設(shè)期間的安全管理,狠抓了職工的安全教育,實(shí)行一月一考制度,簽定了安全責(zé)任書,加大施工現(xiàn)場的糾章檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,保證了全所各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展,由于管理嚴(yán)格,措施得力,確保了全過程的安全生產(chǎn),杜絕了各類事故的發(fā)生,設(shè)備檢修和樹障處理到位,減少了配電事故率,配電設(shè)備完好率上升,按時召開安全線損分析會,針對實(shí)際工作抓重點(diǎn),查隱患,查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角,嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)。
三供電營業(yè)窗口建設(shè),認(rèn)真落實(shí)服務(wù)和規(guī)范化管理。
閬中電力總公司成立完善了管理制度,狠抓職工的職業(yè)道德教育,面對新的電力市經(jīng)營情況,及時轉(zhuǎn)變觀念,以政策法規(guī)為準(zhǔn)則,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,加大以市經(jīng)營觀念和責(zé)任意識教育,調(diào)動職工認(rèn)真為客戶服好務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,多購多供電的積極性,規(guī)范工作程序,對客戶實(shí)行服務(wù),客戶中心堅(jiān)持全天24小時值班,保寧供電所堅(jiān)持16小時有人值班,對行動不方便的客戶堅(jiān)持上門服務(wù),上門收費(fèi)。如:楊海剛、趙鍵只要接到報修電話就立即上門檢修,一般事故立即修,特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對于行動不方便的用戶,主動上門去收費(fèi),一個月跑上三四趟,誠信服務(wù)盡努力減少欠費(fèi)停電,受到用戶好評。在實(shí)際工作中同志們更是積極主動,今年的城網(wǎng)改造工作,全所同志工作到人責(zé)任到人,誰分管的線路、臺區(qū),誰負(fù)責(zé)整改,放棄休息時間,不分星期假期每天工作都在十多個小時以上,同時,還要兼顧夜間值班,幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅(jiān)持值班,在今年的夏季用電高峰中,沒有發(fā)生一次因我們的責(zé)任造成大面積停電的情況。同時堅(jiān)持了所長帶班制度,人員不夠時,不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言,四月的一天,城南018線路突然斷電,經(jīng)查是水上娛樂城50kva變壓器過負(fù)荷燒壞造成,為了讓客戶盡快用上電,胡所長親自主持安排,另調(diào)了一臺變壓器,高壓班幾個師傅冒著30多度的高溫,不怕油污、不顧勞累了一天,挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過三個多小時,再22點(diǎn)前,重新更換了一臺變壓器,恢復(fù)了該院的正常用電,用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù),換來了客戶滿意??傊?,不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨,只要接到事故電話,同志們都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難,經(jīng)過員工的共同努力,保證了夏季高峰的安全度過。
抄、核、收是我們營銷工作的重點(diǎn),直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益,在工作中,我們實(shí)事求是,每月按時抄表,不估抄,不漏抄,抄后及時審核糾錯,把該收的收回來,不多收,不少收,按照城關(guān)所制定的考核辦法,按月計算,全獎全罰,并進(jìn)一步,明確責(zé)任,重申紀(jì)律,充分調(diào)動每個員工做好抄、核、收工作的積極性和自覺性。狠抓電費(fèi)回收工作,根據(jù)局電費(fèi)回收工作精神,把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位,做到有電送的出,電費(fèi)就要按時結(jié)零,堅(jiān)持誰管理誰負(fù)責(zé)的原則。特別是負(fù)責(zé)管理三元街、公安局等幾個單位的師傅,每月都要跑上數(shù)趟,一趟找不到人就早上去堵,晚上到家里去要,真是費(fèi)盡千辛萬苦,想盡千方百計,經(jīng)過全所職工的不懈努力,保證了每月電費(fèi)的按時回收結(jié)零,并回收陳欠電費(fèi)2萬余元。
電力稽查以營銷為根基,營銷以稽查為延伸。電力營銷管理內(nèi)稽和外查不是目的,而是一種方法論,它不以追逐利益為目的,而以規(guī)范和公平為依托。從關(guān)聯(lián)上看,二者好比營銷稽查的“兩輪”,一只都不能疲軟。內(nèi)稽是基礎(chǔ),不僅是管理手段,而且是提高隊(duì)伍自律和綜合素質(zhì)的練兵場,是有效開展外查工作的基本保證。
一、稽查是營銷管理的重要環(huán)節(jié)和必要方法。
加強(qiáng)對客戶服務(wù)過程的監(jiān)督檢查,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和工作質(zhì)量方面,從客戶用電申請直到抄表、核算、收費(fèi)等整個營銷工作就是一個緊密連接的流水線作業(yè)系統(tǒng)。首先,我們可以檢查其是否在規(guī)定的時間內(nèi)完成報裝接電任務(wù);供電方式、計量方式選擇是否合理等等。其次,對新裝、用電變更、臨時用電業(yè)務(wù)流程進(jìn)行檢查,特別對新裝專變(100千伏安及以上)客戶、有用電業(yè)務(wù)變更的客戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查。檢查內(nèi)容主要包括:客戶用電類別、計量倍率、電表起止碼、裝接(增減)容量、力率標(biāo)準(zhǔn)等,臨時用電戶的電費(fèi)電量處理流程。另外,對在服務(wù)中的各類工作票是否按流程傳遞、超時限等進(jìn)行稽查。對接受用戶業(yè)務(wù)申請時收費(fèi)及用電性質(zhì)、電價分類的確定是否合理進(jìn)行稽查.
在對客戶服務(wù)過程中,任何一個環(huán)節(jié)的失誤,都會給整個營銷工作帶來不良隱患,所以用電稽查要嚴(yán)格對這個系統(tǒng)的每個環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程監(jiān)督和跟蹤檢查,對查出的問題要下發(fā)稽查工作傳票限期整改,并與營業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行獎懲掛鉤考核,促進(jìn)營銷服務(wù)水平的提高。
二、強(qiáng)化計量裝置管理的監(jiān)督。
1、對不同的用電類別的電能計量裝置進(jìn)行檢查,檢查其計量方式、準(zhǔn)確度、電壓等級、量限、二次回路的電纜長度及截面積是否符合要求。另外,可檢查其是否對投入使用后的電能計量裝置進(jìn)行周期性的輪換和校驗(yàn),以及是否及時的向營抄人員通知電能表及計費(fèi)pt、ct的更換情況。
2、對各供電所計量資產(chǎn)、質(zhì)量及技術(shù)管理進(jìn)行檢查,計量裝置的產(chǎn)權(quán)應(yīng)注明清楚,更換電能表的各種參數(shù)尤其是表底數(shù)要準(zhǔn)確,必須形成部門之間相互制約核對準(zhǔn)確的機(jī)制,否則,不但是資產(chǎn)底數(shù)不清,而且會引發(fā)人為的多收或少收電量的事件發(fā)生。
3、對國家明令禁止使用舊型號電能表更換淘汰情況進(jìn)行檢查,積極推廣使用標(biāo)定電流、高精度多功能電能表和較先進(jìn)可靠的電能計量裝置。
三、加強(qiáng)對電價電費(fèi)管理的稽查。
加強(qiáng)對電價電費(fèi)的管理的稽查力度,尤其是各類電價比例的構(gòu)成作好細(xì)致的稽查審核工作。定期對營銷單位的電費(fèi)收取、日常營業(yè)管理、營業(yè)報表、電費(fèi)賬務(wù)進(jìn)行檢查,對查處的問題及時報有關(guān)管理部門,并給予通報處理,要確保供電營銷數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠。
四、搞好用電分析,加強(qiáng)防治竊電和反竊電工作。
1、在采取有效措施,提高營銷信息的真實(shí)性、可靠性基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對線損、供售電量、平均電價的分析。一是加強(qiáng)電能計量管理,特別是抓好關(guān)口計量表、母線電量平衡及大用戶的計量管理和監(jiān)督,確保各種表計的精度在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。二是要了解各關(guān)口及重要用戶的用電容量和月生產(chǎn)情況,掌握用電的基本規(guī)律,使電量波動處于有效的管理控制中。三是按月開展量、價、費(fèi)、損綜合分析工作,找出問題焦點(diǎn),對線損變化大、線損高的配電臺區(qū)和電量異動大的電力用戶,要有組織、有目標(biāo)的開展專項(xiàng)稽查,為降損節(jié)能、提高經(jīng)濟(jì)效益,提供制定措施依據(jù)。
2、加快運(yùn)行電能計量裝置防竊電功能的技術(shù)改造,特別對專變用電要采取專用計量柜(具有防竊電功能),或采用變壓器上裝計量箱。對一般動力用戶計量點(diǎn)要加裝具有防竊功能的計量柜(箱),為電力營銷堵漏增收提供保障。
3、定期與電力行政管理部門、公安及司法機(jī)關(guān)開展電力市場秩序?qū)m?xiàng)整治活動,宣傳電力法規(guī)和安全用電知識,從嚴(yán)打擊竊電和違章用電行為。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位新老同事:
大家好!
我叫,畢業(yè)于大學(xué),目前在辦公室工作。
首先,我要感謝供電局給了我這樣一個鍛煉自我,不斷學(xué)習(xí)和不斷成長的機(jī)會。實(shí)習(xí)的這一年是不同尋常的一年,在我的人生當(dāng)中起著舉足輕重的作用。從一個剛剛踏出校門的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麊T工,局給予我的東西太多太多,鍛煉的機(jī)會、學(xué)習(xí)的機(jī)會、知識的豐富、經(jīng)驗(yàn)的積累,人生的歷練……這些人生當(dāng)中最需要和最重要的東西,都在這一年的時間里成為我生命中一筆重要的財富。
年7月10日,我正式加入供電局這個先進(jìn)的集體。我被分配到農(nóng)電工作部進(jìn)行實(shí)習(xí),在這里,我開始對地區(qū)的地形地貌有了初步了解,對供電所的工作也有了感性上的認(rèn)識。年9月,我參加了電網(wǎng)公司組織的新員工培訓(xùn)班,此次培訓(xùn)讓我對電網(wǎng)公司有了一個更加系統(tǒng)深入的了解,培訓(xùn)期間,我有幸參加了電網(wǎng)公司培訓(xùn)點(diǎn)組織的演講比賽初賽,并最終作為供電局的代表參加了省公司在酒店舉行的匯報演講。這一段培訓(xùn)的日子,讓我體會到了作為一名網(wǎng)人的光榮,也更加明確了作為一名電人的責(zé)任。
年11月7日,我到局辦公室開始學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況匯報如下,不足之處,請各位批評指正:
一、扎實(shí)做好文秘工作。牢牢樹立“辦公室工作無小事”的意識,從小事做起,認(rèn)真學(xué)習(xí)公文處理、各類公文的寫作方法和格式,認(rèn)真起草各類通知、專題報告和領(lǐng)導(dǎo)的講話材料,截止年9月底,共完成文字量20萬余字。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)做到“交給我辦、馬上就辦、辦就辦好、及時匯報”,認(rèn)真學(xué)習(xí)做好各類綜合性會議包括寫作和印制會議資料、會場布置等各個環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作。
另外,截止年8月30日,我總共在《電力報》、《電力行業(yè)信息》和《供電》報上刊登稿件十四篇,其中,《電力報》四篇,《電力行業(yè)信息》兩篇,《供電》報八篇。
在這里,我要特別感謝辦公室的同事們,感謝主任和主任,給了我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,同時,也要感謝新聞中心的主任、主任,給了我許多寫作上的建議和幫助,在此衷心的表示感謝!
二、切實(shí)做好信息服務(wù)工作。一是積極上報企業(yè)中有價值、高質(zhì)量的信息。從年4月至10月,共上報電網(wǎng)公司和市委市政府政務(wù)信息16期,其中包括供電局安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、節(jié)能降耗、迎峰度夏以及保供電等多個方面的信息,反映電網(wǎng)為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所作出的貢獻(xiàn)以及電網(wǎng)建設(shè)等方面存在的困難和問題。二是下功夫整合信息資源,及時、準(zhǔn)確、全面地收集和提供信息,共編發(fā)《電力信息快報》和《內(nèi)參》8期。
三、認(rèn)真做好提案建議的辦理工作。今年以來,共辦理市二屆人大二次會議、政協(xié)市二屆二次會議的建議和提案3件,按照提案建議的辦理規(guī)定,通過與相關(guān)部門進(jìn)行溝通,了解電網(wǎng)建設(shè)的實(shí)際情況之后,及時與代表和委員進(jìn)行面商,并達(dá)成了一致。另外,共辦理市長熱線來電交辦和市委市政府交辦的有關(guān)事項(xiàng)7件。同時協(xié)助做好合同備案管理工作,共完成經(jīng)濟(jì)合同備案485份,上報省公司合同備案471份。
四、積極參加各類活動,提高自身綜合素質(zhì)。參加工作以來,我一直積極參加局里組織的各項(xiàng)活動,爭取通過這些活動,鍛煉自己的能力。一年來,我參加了“年‘八一’建軍節(jié)軍民聯(lián)歡晚會”、“供電局‘三個文化’大家談”、“供電局‘歌頌勞動情系南網(wǎng)’綜藝節(jié)目展演”、“供電局南網(wǎng)方略暨南網(wǎng)文化知識競賽”等活動并擔(dān)任主持人,參加“市首屆青年學(xué)習(xí)節(jié)開幕式暨‘中華經(jīng)典詩文誦讀會’”和“供電局年中秋小品晚會”、參加“供電局‘展我口才秀我風(fēng)采’主持人大賽”并獲得一等獎。借此機(jī)會,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這些鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會,培養(yǎng)了我對待工作嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,也鍛煉了自己語言的組織與表達(dá)能力,尤其是對待突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
一年來的工作雖然取得了一定成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的秘書比還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,堅(jiān)持學(xué)習(xí)還不夠,自覺日常工作中總是有意無意地放松了自我學(xué)習(xí)。工作的主動性不夠,協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)一步提高。
針對自身存在的不足,在今后的工作生活中,我一定嚴(yán)格要求自己,緊密結(jié)合工作實(shí)際開展學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)辦公室工作的各項(xiàng)技能,特別是公文寫作上的深入學(xué)習(xí)。自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù),務(wù)實(shí)基礎(chǔ),虛心好學(xué),要把每一項(xiàng)工作當(dāng)作一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會,培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力,并不斷的進(jìn)行總結(jié),努力提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,為昭通電力的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!
(一)、落實(shí)安全管理責(zé)任,夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)。
在安全管理中我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)上兩級公司安全管理規(guī)定,夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理,健全安全生產(chǎn)長效機(jī)制;一是將2020__年度安全目標(biāo)逐級分解、層層落實(shí),切實(shí)做到職責(zé)明確、落實(shí)到人;二是嚴(yán)格落實(shí)安全管理規(guī)定,繼續(xù)完善安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理制度,確保安全生產(chǎn)工作嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范;三是利用機(jī)組檢修和春防、秋查時機(jī)認(rèn)真消除設(shè)備缺陷和隱患,提高設(shè)備的安全、環(huán)保、可靠和經(jīng)濟(jì)性,保持長周期、零非停的安全生產(chǎn)目標(biāo);四是切實(shí)加強(qiáng)三期擴(kuò)建工程安全生產(chǎn)的全過程管理,高度重視安全文明施工,增強(qiáng)責(zé)任意識,加強(qiáng)對施工單位的協(xié)調(diào)和監(jiān)督,加大安全管理的獎懲考核力度,確保不發(fā)生基建安全事故;五是是抓好危險源、危險點(diǎn)的管理,做好危險點(diǎn)分析和控制,防治誤操作事故的發(fā)生,通過開展經(jīng)常性的安全演練和完善危急預(yù)案,確保危急搶險有效保障;高度重視防火、防汛和交通管理,確保不發(fā)生責(zé)任事故。
(二)、加強(qiáng)生產(chǎn)管理,確保機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
在生產(chǎn)管理中我們要結(jié)合發(fā)電指標(biāo)少、夏季單機(jī)運(yùn)行的有利時機(jī),加大員工隊(duì)伍培訓(xùn)力度,通過舉辦技能培訓(xùn)班和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)講座等途徑,全面培養(yǎng)符合型生產(chǎn)人員,為三期擴(kuò)建工程提供準(zhǔn)備人員,保證新機(jī)組投產(chǎn)后對技術(shù)人員的需求。
在運(yùn)行管理中我們要提高運(yùn)行人員的分析和處理異常狀況的能力,完善各種技術(shù)措施和反事故措施,力爭實(shí)現(xiàn)機(jī)組零非停、長周期和經(jīng)濟(jì)環(huán)保的穩(wěn)定運(yùn)行,確保機(jī)組穩(wěn)發(fā),多發(fā),高度重視機(jī)組的節(jié)水、節(jié)油、節(jié)電和環(huán)保工作,通過開展指標(biāo)競賽、激勵運(yùn)行人員的勤檢查、勤調(diào)整,進(jìn)一步提高機(jī)組的安全、環(huán)保和經(jīng)濟(jì)性。
在檢修管理中要加強(qiáng)過程控制,進(jìn)一步完善檢修工藝流程,全面實(shí)施檢修質(zhì)量驗(yàn)收,培養(yǎng)檢修人員的一絲不茍的工作態(tài)度,加大缺陷考核管理力度,實(shí)行缺陷發(fā)現(xiàn)、登記、消除和驗(yàn)收的程序管理,認(rèn)真整改____公司安全檢查中提出的缺陷和隱患,切實(shí)提高設(shè)備的健康水平,創(chuàng)造安全文明的生產(chǎn)環(huán)境。
(三)、加強(qiáng)經(jīng)營管理,實(shí)現(xiàn)保本微利經(jīng)營。
全面實(shí)行預(yù)算管理,確保各項(xiàng)成本費(fèi)用可控;加強(qiáng)設(shè)備、運(yùn)行、檢修管理,保持良好的設(shè)備狀態(tài),提高機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行能力和供熱期間的長周期運(yùn)行,為完成計劃電量提供保障,加強(qiáng)燃料管理,及時和燃管部門、煤礦企業(yè)和運(yùn)輸車輛的協(xié)調(diào)、溝通,加大夏季儲煤力度,控制燃煤熱值損失,加強(qiáng)燃油管理,專人管理生產(chǎn)用油、按月考核;努力降低各個環(huán)節(jié)的燃料損耗,通過細(xì)化管理降低燃料成本。
(四)、加大營銷管理,確保全額熱費(fèi)回收。
在營銷管理中,我們要大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,不斷提高員工的服務(wù)意識,在不熱用戶改造取得良好成效的基礎(chǔ)上,繼續(xù)協(xié)助用戶進(jìn)行供暖系統(tǒng)改造,不斷提高供熱質(zhì)量,確保熱費(fèi)全額回收,加大增供擴(kuò)銷工作力度,確保明年三期擴(kuò)建機(jī)組達(dá)到預(yù)期供熱面積,嚴(yán)格入網(wǎng)費(fèi)收取,減輕經(jīng)營資金壓力;改造一次網(wǎng)波紋補(bǔ)償器為雙向補(bǔ)償器,根據(jù)天氣變化情況及時調(diào)整熱源點(diǎn)供熱負(fù)荷,努力做到宏珠熱源點(diǎn)早停、晚啟,降低生產(chǎn)成本。
(五)、加強(qiáng)三期擴(kuò)建管理、確保年內(nèi)供熱、發(fā)電雙投。
我廠三期供熱機(jī)組擴(kuò)建工作,關(guān)系到企業(yè)今后的發(fā)展,為此我們要緊緊圍繞“早日核準(zhǔn)、早日開工”這一主線,緊抓核準(zhǔn)、環(huán)批等重點(diǎn)開展工作,確保年初開工建設(shè),年底發(fā)電、供熱雙投產(chǎn),在工程施工中,要充分發(fā)揮我們在以往基建工程中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)全體員工能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng),依靠科學(xué)的組織和嚴(yán)密的管理,按照“加快工程進(jìn)度、縮短建設(shè)工期,控制工程造價,保證工程質(zhì)量”的要求,嚴(yán)格執(zhí)行基建管理程序,堅(jiān)持過程達(dá)標(biāo),不斷提高投產(chǎn)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)投產(chǎn),確保實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,在認(rèn)真開展基建施工的同時還要提前安排員工培訓(xùn)工作,確保生產(chǎn)準(zhǔn)備人員盡早參加工程建設(shè),為機(jī)組投產(chǎn)后的順利運(yùn)行和安全生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。
(六)、創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)、扎實(shí)推進(jìn)環(huán)保和節(jié)能減排工作。
節(jié)能減排是我們熱電企業(yè)責(zé)任所在,更是我們提高自身競爭力的內(nèi)在需求,為此我們要積極落實(shí)環(huán)保部門和集團(tuán)公司關(guān)于對環(huán)保工作的有關(guān)要求,進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)保管理,無論經(jīng)營形式如何嚴(yán)峻,一定要完成節(jié)能減排和環(huán)保指標(biāo),認(rèn)真落實(shí)整改國家環(huán)保部的聽證意見,及時匯報環(huán)保審批情況,加強(qiáng)聯(lián)系溝通工作,確保不發(fā)生環(huán)保處罰事件。
以創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)為契機(jī),廣泛開展機(jī)組能效對標(biāo)與達(dá)標(biāo)工作,深入開展節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電及污染物排放指標(biāo)的管理,認(rèn)真做好脫硫設(shè)施的調(diào)試與運(yùn)行管理,確保發(fā)揮脫硫設(shè)施作用,做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作,爭取早日投入運(yùn)行;進(jìn)一步完善污染物排放在線監(jiān)控系統(tǒng),提高環(huán)保設(shè)施的可靠性和投運(yùn)率,努力實(shí)現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展。
(七)、加強(qiáng)黨建工作、創(chuàng)建和諧企業(yè)。
在黨建工作中,我們要圍繞企業(yè)中心工作,以高度負(fù)責(zé)的使命感、責(zé)任感,下大力氣抓好科學(xué)發(fā)展觀的整改項(xiàng)目,積極探索建立鞏固活動成果的長效機(jī)制;繼續(xù)開展“四好”班子創(chuàng)建活動,提高領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),嚴(yán)格“三重一大”決策制度,構(gòu)建有效的懲防體系;加強(qiáng)信訪和維穩(wěn)工作,真正解決員工的實(shí)際困難,避免出現(xiàn)影響穩(wěn)定的群體性事件;發(fā)揮工會、青工、女工委等群團(tuán)組織作用,廣泛開展勞動競賽活動,激發(fā)員工的勞動熱情了;不斷改善員工的生產(chǎn)、生活條件,為順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)營造一個和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
新的一年,新的起點(diǎn)。面對復(fù)雜而嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢、繁重而艱巨的工作任務(wù),需要我們認(rèn)真落實(shí)上兩級公司的工作部署、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗的工作作風(fēng),團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取,積極主動地做好各項(xiàng)工作,為全面完成20__年績效考核目標(biāo),促進(jìn)企業(yè)又好有快發(fā)發(fā)展而努力奮斗。
個人工作計劃全文篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
在社會發(fā)展不斷提速的今天,人們運(yùn)用到創(chuàng)業(yè)計劃書的場合不斷增多,創(chuàng)業(yè)計劃書可以幫助創(chuàng)業(yè)者更清楚認(rèn)識自己。下面是小編為大家整理的關(guān)于大學(xué)生個人創(chuàng)業(yè)工作計劃,希望對您有所幫助!
一、概要。
一個非常簡練的計劃及商業(yè)模型的摘要,介紹你的商業(yè)項(xiàng)目,一般500字左右。計劃摘要涵蓋了計劃的要點(diǎn),以求一目了然,以便讀者能在最短的時間內(nèi)評審計劃并作出判斷。計劃摘要主要包括以下內(nèi)容:公司介紹、管理者及其組織、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍、市場概貌、營銷策略、銷售計劃、生產(chǎn)管理計劃、財務(wù)計劃、資金需求狀況等。
摘要要盡量簡明、生動。特別要說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素。
二、公司描述。
a.公司的宗旨。
b.公司的名稱、公司的結(jié)構(gòu)。
c.公司經(jīng)營策略。
在這里用最簡潔的方式,描述你的產(chǎn)品服務(wù);什么樣的困難你準(zhǔn)備解決;你準(zhǔn)備如何解決;你們的公司是否是最合適的人選。
這部分的目的不是描述整個計劃,也不是提供另外一個概要,而是對你的公司作出介紹,因而重點(diǎn)是你的公司理念和如何制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
d.相對價值增值說明你的產(chǎn)品為消費(fèi)者提供了什么新的價值。
e.公司設(shè)施需要對計劃中的公司設(shè)備詳細(xì)加以描述我公司的生產(chǎn)設(shè)備及廠房主要集中于___建立開發(fā)生產(chǎn)設(shè)備,并努力提高生產(chǎn)和研究能力以便滿足日益提高的客戶需求。通過大規(guī)模的促銷攻勢提高我公司的產(chǎn)品服務(wù)的銷售量。
增加分銷渠道零售網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域銷售銷售公司采用電氣化直郵式的分類等。錄用新的員工以便支持在新的市場計劃下可持續(xù)的`發(fā)展。
提高研發(fā)能力,創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)潮流的新型產(chǎn)品,提高競爭能力。
三、產(chǎn)品與服務(wù)。
產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容:產(chǎn)品的概念、性能及特性;主要產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品的市場競爭力;產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程;發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析;產(chǎn)品的市場前景預(yù)測;產(chǎn)品的品牌和專利等。
在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分,企業(yè)家要對產(chǎn)品(服務(wù))做出詳細(xì)的說明,說明要準(zhǔn)確,也要通俗易懂,使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般地,產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。
四、人員及組織結(jié)構(gòu)。
在企業(yè)的生產(chǎn)活動中,存在著人力資源管理、技術(shù)管理、財務(wù)管理、作業(yè)管理、產(chǎn)品管理等等。而人力資源管理是其中很重要的一個環(huán)節(jié)。
因?yàn)樯鐣l(fā)展到今天,人已經(jīng)成為最寶貴的資源,這是由人的主動性和創(chuàng)造性決定的。企業(yè)要管理好這種資源,更是要遵循科學(xué)的原則和方法。
在創(chuàng)業(yè)計劃書中,必須要對主要管理人員加以闡明,介紹他們所具有的能力,他們在本企業(yè)中的職務(wù)和責(zé)任,他們過去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外,在這部分創(chuàng)業(yè)計劃書中,還應(yīng)對公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹,包括:公司的組織機(jī)構(gòu)圖;各部門的功能與責(zé)任;各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員;公司的報酬體系;公司的股東名單,包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán);公司的董事會成員;各位董事的背景資料。
經(jīng)驗(yàn)和過去的成功比學(xué)位更有說服力。如果你準(zhǔn)備把一個特別重要的位置留給一個沒有經(jīng)驗(yàn)的人,你一定要給出充分的理由。
五、市場分析。
簡要敘述你的公司處于什么樣的行業(yè)、市場、專向補(bǔ)充區(qū)域。市場的特征是什么你的分析與市場調(diào)查機(jī)構(gòu)和投資分析有什么不同。分析是否有新生市場你將如何發(fā)展這個新生市場。
a.市場描述。
我們計劃或正在__行業(yè)競爭。這個市場的價值大約有___,我們相信,整個行業(yè)的主要發(fā)展趨勢將向著(環(huán)境導(dǎo)向型,小型化,高質(zhì)量,價值導(dǎo)向型)發(fā)展。市場研究表明(引用源)到20__年該市場將(發(fā)展萎縮)到___。在這段時期里,預(yù)計我們力爭的細(xì)分市場將(成長、萎縮、不發(fā)展)。改變這種情況的主要力量是(例如電腦降價,家電商業(yè)的蓬勃發(fā)展等原因)這個行業(yè)最大的發(fā)展將達(dá)到___。你的公司可能獨(dú)一無二的將你的產(chǎn)品服務(wù)和__公司同級別的公司的現(xiàn)行業(yè)務(wù)合并。而當(dāng)今的類似__公司的正面臨著諸如逐步提高的勞動力成本等困難。
b.目標(biāo)市場。
我們將目標(biāo)市場定義為_,y,z?,F(xiàn)在,這個市場由a個競爭者分享。我們的產(chǎn)品擁有以下優(yōu)勢:高附加值,出色的表現(xiàn),高品味,為企業(yè)的量體裁衣突出個性。
c.目標(biāo)消費(fèi)群。
e.消費(fèi)群特點(diǎn)。
我們之所以選擇這些渠道因?yàn)椋?BR> 1、季節(jié)變化引起的消費(fèi)特點(diǎn);。
2、資金的有效運(yùn)用可以利用市場上現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售渠道。
針對每一個分銷渠道,確定一個五年期的目標(biāo)銷售量以及其他假設(shè)條件。為每一個渠道所做的假設(shè)可以是以下這些。
六、競爭分析。
請告訴我們分別根據(jù)產(chǎn)品、價格、市場份額、地區(qū)、營銷方式、管理手段、特征以及財務(wù)力量劃分的重要競爭者。
a.競爭描述。
b.競爭戰(zhàn)略市場進(jìn)入障礙。
請?jiān)谶@里研究進(jìn)入你的細(xì)分市場的主要障礙及競爭對手模仿你的障礙。
七、營銷略策及銷售。
a.營銷計劃。
描述你所希望進(jìn)行的業(yè)務(wù)是如何的。以及你所希望進(jìn)入的細(xì)分市場。曾經(jīng)使用的分銷渠道,例如:零售、對商業(yè)機(jī)構(gòu)的直接銷售、oem以及電子媒介等等。還要描述你所希望達(dá)到的市場份額。
b.銷售戰(zhàn)略。
描述你進(jìn)行銷售所采取的策略。包括如何促銷產(chǎn)品:通過廣告、郵件推銷,電臺廣播或是電視廣告等方式。
c.分銷渠道及合作伙伴d.定價戰(zhàn)略e.市場溝通。
你的目的是加強(qiáng)、促進(jìn)并支持你的產(chǎn)品能更好的滿足消費(fèi)者需求的熱點(diǎn)。唯一的原則就是尋找一切可能的有利的途徑進(jìn)行溝。
八、財務(wù)分析。
財務(wù)數(shù)據(jù)概要。
九、風(fēng)險與風(fēng)險管理。
(1)你的公司在市場、競爭和技術(shù)方面都有哪些基本的風(fēng)險?
(2)你準(zhǔn)備怎樣應(yīng)付這些風(fēng)險?
(3)就你看來,你的公司還有一些什么樣的附加機(jī)會?
(4)在你的資本基礎(chǔ)上如何進(jìn)行擴(kuò)展?
(5)在最好和最壞情形下,你的五年計劃表現(xiàn)如何?
十、附錄。
如有以下材料,請列出。
a.公司背景及結(jié)構(gòu)。
b.團(tuán)隊(duì)人員簡歷。
c.公司宣傳品。
d.相關(guān)詞匯。
十一、總結(jié)建議。
項(xiàng)目:大學(xué)飲食聯(lián)盟。
創(chuàng)業(yè)人:
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目緣由:
在大學(xué)中一直被詬病的就是大學(xué)食堂的飲食問題,大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問題,僅僅是滿足了學(xué)生們的溫飽問題,而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到學(xué)生們的要求。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂,甚至有的大學(xué)食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。
本企劃就是根據(jù)這一點(diǎn),為了保障大學(xué)生的飲食安全,提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量,成立大學(xué)飲食聯(lián)盟,旨在為高校大學(xué)生提供價格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品,并且同時為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位,幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。
創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置:
大學(xué)飲食聯(lián)盟為總部,在高校通過考核招收大學(xué)畢業(yè)生并且簽訂一年工作合同培訓(xùn)后在所在高校設(shè)立高校飲食分部。
大學(xué)飲食聯(lián)盟在各地適當(dāng)選址建立蔬菜種植基地,水果種植基地以及牲畜養(yǎng)殖場,建立配送車隊(duì),為各高校分部統(tǒng)一生產(chǎn)配送蔬菜水果等食品原料。并且和農(nóng)業(yè)研究機(jī)構(gòu)合作通過高科技不斷提高所生產(chǎn)原料的質(zhì)量,降低成本。
大學(xué)飲食聯(lián)盟總部設(shè)立管理培訓(xùn)部門,各高校飲食分部在所在高校選擇招收大四非考研大學(xué)生為管理人員,并送培訓(xùn)部門培訓(xùn)。
大學(xué)飲食聯(lián)盟從廚師培訓(xùn)學(xué)校招收廚師進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)后送各高校飲食分部擔(dān)任廚師,同時各高校飲食分部自行招收學(xué)生或者社會下崗人員作為窗口服務(wù)員。
大學(xué)飲食聯(lián)盟總部不定時到各高校進(jìn)行質(zhì)量抽查,保證大學(xué)飲食聯(lián)盟提供服務(wù)保質(zhì)保量。
創(chuàng)業(yè)細(xì)節(jié):
1.大學(xué)飲食聯(lián)盟的經(jīng)因范圍是特色食品,如魯菜,川菜,粵菜等以及地方名吃,并且進(jìn)行學(xué)生生源地調(diào)查,根據(jù)高校地理位置適當(dāng)調(diào)整各菜系以及地方名吃的搭配,使來自不同地方的學(xué)生都能吃到適合自己口味的飯菜。
2.大學(xué)飲食聯(lián)盟的經(jīng)營理念是一切為了大學(xué)生吃的更好。
3.大學(xué)飲食聯(lián)盟以提供助學(xué)崗位,交納一定食堂租金為條件同各高校進(jìn)行洽談,為大學(xué)飲食聯(lián)盟的發(fā)展壯大鋪平道路。食品原料由大學(xué)飲食聯(lián)盟負(fù)責(zé)統(tǒng)一生產(chǎn)配送,在降低食品原料成本的同時保證食品原料的高質(zhì)安全。
4.大學(xué)飲食聯(lián)盟招收的管理人員為本校大四非考研學(xué)生,讓深受大學(xué)飲食質(zhì)量低下之苦的大學(xué)生監(jiān)督員工的工作,切實(shí)保證大學(xué)飲食聯(lián)盟所提供食品的安全與質(zhì)量。
一、項(xiàng)目戰(zhàn)略。
(一)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
在各類人群較集中的南大街附近開一家具有特色的咖啡廳,提供各個檔次的咖啡和糕點(diǎn),讓學(xué)生、普通工作者、白領(lǐng)等都能找到合適自己消費(fèi)水平的咖啡;提供優(yōu)雅獨(dú)立的包間,讓情侶或談業(yè)務(wù)的人有自己的私人空間。
(二)自身的優(yōu)劣勢。
1、優(yōu)勢:
(1)自己家從小經(jīng)商,從小懂得怎樣經(jīng)營商店,不畏懼陌生人,能夠較好的與他人交流。也接受了多年的基礎(chǔ)教育,有相對完善的基礎(chǔ)知識和人格。
(2)大學(xué)生是最具創(chuàng)新精神的人群之一。我們大學(xué)生往往對未來充滿希望,有著年輕的血液、蓬勃的朝氣,以及“初生牛犢不怕虎”的精神。
(3)“政策優(yōu)勢”是我們的優(yōu)勢之一,有政策的傾斜與支持,比如貸款優(yōu)惠,減免稅收,法律保護(hù)等等,是我們大學(xué)生順利創(chuàng)業(yè)的一大保障。
(4)我家店附近經(jīng)營過一家咖啡廳,對經(jīng)營模式,以及各種人群的需求有一定的了解。同時自己很喜歡和咖啡,會品咖啡。
(5)在校四年,在許多專業(yè)有些志同道合的朋友,能夠組成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。每個人都會有自身的優(yōu)勢,這樣就在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建是能夠產(chǎn)生協(xié)同優(yōu)勢。因?yàn)橛幸欢ǖ母星榛A(chǔ),所以相對來說,團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性更好。
2、劣勢:
(1)急于求成、缺乏市場意識及商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏,雖然掌握了一定的書本知識,但終究缺乏必要的實(shí)踐能力和經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)。此外,對市嘗營銷等缺乏足夠的認(rèn)識,很難一下子勝任企業(yè)經(jīng)理人的角色。
(2)綜合素質(zhì)較弱。首先,缺乏管理、法律和風(fēng)險投資知識。雖然在學(xué)??催^一些管理方面的知識,但對于人事管理、資金財務(wù)管理、物資管理、生產(chǎn)管理和市場營銷管理、經(jīng)濟(jì)法、稅務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)法等知識相對較為缺乏。
二、市場分析。
(一)咖啡行業(yè)現(xiàn)狀分析。
咖啡終端銷售市場一依次為:咖啡及西式快餐連鎖店、星級酒店、西餐廳。其中咖啡館及西式快餐連鎖店主要由上島咖啡、星巴克咖啡、真鍋咖啡,麥當(dāng)勞、必勝客,這些連鎖店平均每月銷量在21.18噸,占30.18%,其次星級酒店每月平均銷量在16.47噸,占23.47%,西餐廳平均每月銷量13.53噸,占19.28%。隨著時代的發(fā)展和人們生活理念的進(jìn)一步改變,咖啡業(yè)也在以一種迅猛的速度發(fā)展。
(二)市場調(diào)研。
調(diào)查結(jié)果顯示,消費(fèi)者認(rèn)為每瓶咖啡價格在31—50元的選擇比率最高,達(dá)到39.0%;其次是認(rèn)為每瓶咖啡的價格在51—100元最適合的比率為28.6%;選擇在30元以下的占18.7%;認(rèn)為每瓶咖啡的價格在101—150元的消費(fèi)者選擇比率為9.8%;選擇其它價格區(qū)間的消費(fèi)者比率很少。從調(diào)查數(shù)據(jù)中我們能夠得出,消費(fèi)者認(rèn)為每瓶咖啡價格定在31—100元之間都是適合的。
在18—25歲的消費(fèi)者中,有44.0%的比率認(rèn)為每瓶咖啡的價格定在31—50元之間是最適合的;認(rèn)為每瓶咖啡價格定在51—100元最適合的消費(fèi)者比率為26.8%;認(rèn)為每瓶咖啡價格定在30元以下最適合的消費(fèi)者比率為18.5%;其它價格區(qū)間的消費(fèi)者選擇較少。
收入越高的消費(fèi)者對咖啡產(chǎn)品價格的接受程度相對也越高。
(三)產(chǎn)品的目標(biāo)市場。
年齡在18~40歲之間的人群為目標(biāo)群體。提供適合學(xué)生、普通工作者、白領(lǐng)等消費(fèi)水平的咖啡和糕點(diǎn);同時設(shè)立優(yōu)雅獨(dú)立的包間,讓情侶或談業(yè)務(wù)的人有自己的私人空間。
三、營銷策略。
(一)財務(wù)狀況分析。
2、運(yùn)營階段的成本主要包括:員工工資,物料采購費(fèi)用,場地租賃費(fèi)用,稅,水電燃料費(fèi),固定資本,折舊費(fèi),雜項(xiàng)開支等。
3、據(jù)計算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需12600元(場地租賃費(fèi)用5000元,餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用600元,場地裝修費(fèi)用2400元,廚房用具購置費(fèi)用1000元,基本設(shè)施費(fèi)用等2600元)。資金可有父母提供80%,自己積蓄20%。
4、每日經(jīng)營財務(wù)預(yù)算及分析。
據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查,可初步確定市場容量,也能夠看出每杯31—100元之間的價格最為合適,因此可大致估算出每日總營業(yè)額約2000元,收益率70%,毛利潤1400元。由此可計算出投資回收期約為一個月。
(二)咖啡廳人員擴(kuò)展目標(biāo)。
店長1名;。
行政人事部:正、副部長各1名,檔案管理員1名;。
財會部:部長1名,會計1名,收銀員1名;。
市場部:部長1名,成員3名;。
(三)本部宗旨:
有限進(jìn)餐,無限服務(wù)。文明禮貌,熱情待人。廚藝高超,樂于創(chuàng)新。開源節(jié)流,財源廣進(jìn)。
一、項(xiàng)目簡介。
背景:目前中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,生活水平的提高使人們對美味可口的面包產(chǎn)生了濃厚的興趣,全國各地的面包房遍地開花,而且在面包店領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)了不少連鎖品牌,雖然競爭激烈,但普通的面包店還有不少弱勢和缺陷,因此給了我們占領(lǐng)市場的機(jī)會。
前景:目前雖然各地都有不少面包房,然而相對于發(fā)達(dá)國家而言,我們還有很長的路要走,烘焙市場還有長期持續(xù)的增長空間。而且面包的客戶群體幾乎老少皆宜,人人喜愛,市場巨大。
二、項(xiàng)目宗旨。
我們的目標(biāo)是先開一家旗艦店,立足本地市場,根據(jù)客戶需求和意見不斷改進(jìn),然后在此基礎(chǔ)上逐漸在本地發(fā)展直營店,最后成立公司,以直營和連鎖加盟相結(jié)合的形式把面包店開到全國甚至世界各地,建立屬于我們中國人自己的本土面包店品牌。
三、主要產(chǎn)品。
我們主要經(jīng)營面包、甜品、糕點(diǎn)、精品飲料等,在此基礎(chǔ)上,我們會聯(lián)合科研機(jī)構(gòu)與學(xué)校根據(jù)各地的特色食品和特產(chǎn),開發(fā)新的適合老百姓食用的健康、美味的食物。
四、服務(wù)計劃。
1、安全,在食品領(lǐng)域,安全問題是大家最關(guān)系的話題,因此我們一定會使用最安全、健康的食材。
2、方便,我們要根據(jù)客戶需求改進(jìn)自身的服務(wù)和流程,爭取讓盡可能多的顧客感受到方便。
3、尊重,針對客戶,無論是誰,我們都必須尊重,讓顧客感受到我們對他們的重視,增強(qiáng)信任感。
4、創(chuàng)新,在老百姓口味和要求越來越高的今天,不創(chuàng)新就意味著被市場所淘汰,因此我們聯(lián)合科研機(jī)構(gòu)不斷開發(fā)新的產(chǎn)品和口味,滿足顧客的要求。
五、競爭性分析。
目前市場上面包店的不足。
1、除了一些大品牌的面包店,其他大多數(shù)小面包店不夠干凈衛(wèi)生,許多面包直接露天擺在外面,而且店內(nèi)無論是墻壁還是地板,都不是很干凈,容易讓客戶反感。
2、食材安全性難以保證,大多數(shù)的面包店沒有自己的原料基地或者可靠的食材供應(yīng)商,因此原材料的安全性難以保障。
3、產(chǎn)品種類單一,口味單調(diào)。
4、廣告宣傳不足,客戶認(rèn)知度不高。
5、缺乏diy產(chǎn)品,客戶參與程度不高,難以適應(yīng)diy火熱的市場。
6、缺乏特色產(chǎn)品。
我們的優(yōu)勢。
1、溫馨大氣的店面裝修,明亮的窗戶和櫥窗,讓顧客感受到自然和溫馨,墻壁都是墻紙和diy貼紙,因此既干凈又有趣,無論是裝修還是服務(wù),我們都能讓顧客有家的感覺。
2、我們打算明年針對比較重要的原材料,與人合作建立自己的基地,保障食材的安全性和渠道供應(yīng)。
3、與科研機(jī)構(gòu)以及眾多單位合作,可以開發(fā)口味眾多的不同單品,滿足不同顧客的需求,并推出自己獨(dú)特的主打產(chǎn)品。
4、與本地各類組織和單位合作,開展diy活動,讓顧客親自動手,參與到制作面包和點(diǎn)心的過程中去,既宣傳了自己,又讓顧客感受到快樂,提升了品牌認(rèn)知度。
5、目前市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有飽和,針對市場上的弱勢競爭者,我們的加入會加快市場洗牌,提升行業(yè)整體水平,市場前景非常廣泛。
六、營銷策略。
1、價格策略:針對產(chǎn)品的成本測算,合理定價。
2、產(chǎn)品策略:推陳出新,根據(jù)不同消費(fèi)者的需求,開發(fā)出諸如低脂面包、營養(yǎng)面包、低糖面包等產(chǎn)品,滿足不同口味和不同群體消費(fèi)者的需求。
3、包裝策略:以清新的風(fēng)格為主,給購買者良好的購買體驗(yàn)。
4、促銷策略:節(jié)假日店慶等開展促銷活動,提高店鋪的知名度和美譽(yù)。
5、外賣策略:3公里內(nèi)免費(fèi)送貨,同時與單位或組織合作,發(fā)展代銷商。
6、會員策略:開啟會員卡制度,會員有折扣,給會員一點(diǎn)小優(yōu)惠會讓顧客感覺嘗到甜頭,增加購買率,增加品牌知名度。
七、投資與收益分析。
資金需求:資金以單店計算。
1、店面租金:3萬/年(30平米)。
2、裝修:1萬。
3、設(shè)備:2萬。
4、證件執(zhí)照:20__左右。
5、工資:1名店長3萬每年;3名店員共6萬每年,總計9萬/年。
裝修和設(shè)備等是一次性投入,因此不計入年成本之內(nèi),粗略估計年固定成本在12萬左右。
收入分析:根據(jù)旗艦店目前的銷量,每日平均銷售額1000左右,月銷售額3萬,年銷售額36萬。
效益分析:36萬收入減去固定成本12萬,年純?nèi)?4萬,由于面包行業(yè)利潤率相對較高,扣除面包的原材料成本,單店年利潤基本能超過10萬。
第一章計劃摘要。
背景。
在學(xué)校,同學(xué)們復(fù)印文件是非常普遍的,課件、傳單等都需要打印,經(jīng)過調(diào)查,每月僅打印紙張約40萬張(不包括大四畢業(yè)交論文時),這個數(shù)量是非常龐大的,學(xué)校每家文印店價格都是一樣的,除了地勢之外沒有任何優(yōu)勢可言,但如果學(xué)校有一家文印店,價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他同類,同時提供網(wǎng)上沖印服務(wù),那它就會迅速占領(lǐng)學(xué)校市場。
由此,我計劃在學(xué)校開一家文印店,名叫“人人文印”。該店的業(yè)務(wù)范圍是提供文印服務(wù),同時賣一些文具用品、時尚眼鏡框、水溫感應(yīng)變圖杯。
創(chuàng)業(yè)思路。
(1)在紙張的背面(局部)為商家做廣告,對他們做宣傳,同時,我們會收取廣告商家的廣告費(fèi)用。
(2)很大程度上降低打印價格,現(xiàn)暫定a4普通復(fù)印為0.05元,。
(這是其他文印店價格的一半),這樣就何以迅速占領(lǐng)市場。
(3)提供網(wǎng)上沖印服務(wù)。顧客可以通過郵件發(fā)送文件到我們郵箱,并注明姓名,宿舍,聯(lián)系方式、需要時間等問題,我們可以沖印好了后送到宿舍或者直接到打印店來取,這樣減去了中間打印環(huán)節(jié),更加速了占領(lǐng)市場的步伐。
(4)銷售一些文具用品。銷售文具用品可以是多元化,同時提高收入。時尚的眼鏡框和水溫感應(yīng)變圖杯。
初期計劃。
我初期工作計劃首先是與商家洽談廣告的事宜,同時做好印刷機(jī)、電腦、文具、紙張等物品的采集工作,然后做好宣傳并聘請員工準(zhǔn)備開業(yè)。
我的目標(biāo)是在半年的時間內(nèi)占領(lǐng)學(xué)校的市場,同時與現(xiàn)存各個宿舍的復(fù)印合作;在一年里可以在新老校區(qū)各開一家。
那么目前最主要的是啟動資金問題,因印刷機(jī)、電腦等物品價格昂貴,不可能拿出這么多錢來購買,我有兩種思路:
a、和商家洽談贊助,
b、租賃印刷機(jī)。此外,就是廣告合作問題,因?yàn)閺V告合作是能降低印刷價格的關(guān)鍵,只有做好這一步,才能使“人人文印”壯大,所以我還會吸收一些人才,擴(kuò)大隊(duì)伍。
第二章項(xiàng)目介紹。
“人人文印”作用于高校、服務(wù)于同學(xué),針對同學(xué)打印文件貴,打印不方便等問題,為同學(xué)節(jié)省學(xué)習(xí)開支、提供方便;同時針對外界商家對學(xué)校廣告宣傳范圍小,宣傳時間短,宣傳方式落后等問題,為商家提供長期的、全面的、貼近生活的廣告宣傳。
主要業(yè)務(wù):文字錄入、編排、打印(含簡單名片制作)彩色復(fù)印。
擴(kuò)展業(yè)務(wù):數(shù)碼照片打印噴繪大型制圖。
同時出售文具為同學(xué)提供方便、時尚眼鏡框、水溫感應(yīng)變圖杯。
吸引顧客。
以打印為主廣告輔助擴(kuò)展業(yè)務(wù)為目標(biāo)的多位一體盈利模式。
“人人文印”的宗旨是:服務(wù)同學(xué),方便商家。
第三章市場分析。
在學(xué)校,同學(xué)們復(fù)印文件是非常普遍的,課件、傳單等都需要打印,經(jīng)過調(diào)查,每月僅打印紙張約40萬張(不包括大四畢業(yè)交論文時),這個數(shù)量是非常龐大的,而且復(fù)印部數(shù)量極少?;径际撬奚崴阶蚤_的價格質(zhì)量等難以保證并且營業(yè)范圍有限。
學(xué)校內(nèi)的文具店少而且我們在新校區(qū),去市區(qū)不方便。
正處在戀愛的關(guān)鍵時期,許多在校大學(xué)生為了表示對方在自己心中的地位的重要,為了見證自己的愛情,紛紛購買情侶飾品作為一種信物來展現(xiàn)自己的愛情。
第四章行業(yè)分析。
這個市場是非常大的校外有很多商家想打入學(xué)校市場,廣告就是其先鋒隊(duì)。每年各商家通過發(fā)傳單、海報、贊助晚會、搞活動等形式來增強(qiáng)知名度,但這些形式都只是短期的宣傳,宣傳范圍有限,宣傳方式落后,不能做到長期有效的宣傳作用。
有時同學(xué)不愿意去文印店,因?yàn)槟菚速M(fèi)很多時間。這樣就說明了文印有很大的空間去挖掘。
第五章市場預(yù)測。
對內(nèi),價格的便宜為顧客節(jié)省了錢,是我們最大的優(yōu)勢,對市場的占有起著決定性作用,同時,網(wǎng)上沖印為顧客提供了方便,對拓展市場也有很大幫助。再次,銷售文具也可以增加收入。
對外,提供長期、有效、方便的廣告服務(wù),會吸引很多商家愿意與我合作,也就給我?guī)砹藦V告收益。
還可以為自己的文具和水溫感應(yīng)杯做宣傳。
第六章營銷策略。
1、提高知名度,做好廣告宣傳。因?yàn)槲疫€是學(xué)生,身邊的朋友多,可以通過朋友宣傳,也可以通過貼傳單宣傳。這在前期是非常重要的??梢酝ㄟ^貼廣告、打印網(wǎng)站宣傳、學(xué)校貼吧發(fā)布信息、到班級中進(jìn)行宣傳。
2、因?yàn)樵跍?zhǔn)備工作的做強(qiáng)做大時,創(chuàng)業(yè)思路很容易被復(fù)制,所以必須在準(zhǔn)備工作上就能于盡可能多的商家一起合作,才能在競爭中站住腳,并做到同類行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
3、實(shí)行會員制,由于我們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是與商家合作,因此今后會和商家商談在校園內(nèi)對其品牌的推廣,所以所需人員可以從會員中挑選,另外,可以提高客戶的忠誠度,并且對會員實(shí)行積分制,年終可贈送小禮品等。
4、實(shí)行網(wǎng)上打印,送貨上門的服務(wù)(我店有網(wǎng)上沖印,肯定會建立自己的網(wǎng)站),只要將要打印的東西,上傳至網(wǎng)站,我們會送貨上門,再付款,是同學(xué)足不出戶就可領(lǐng)取課件(另外,網(wǎng)站會有各個簽約商的廣告,擴(kuò)大宣傳效果)。
個人工作計劃全文篇十
以新課程改革為本學(xué)期工作的重中之重,認(rèn)真完成初中化學(xué)新課程的實(shí)施與評價試驗(yàn),做好高中化學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)的組織學(xué)習(xí)工作。
針對我省新高考“3+2方案”,加強(qiáng)高考改革、課程改革、教學(xué)改革三者之間關(guān)系的研究,確保高中化學(xué)必修和選修教學(xué)質(zhì)量都得到提高,爭取在今年的高考中考出好成績。
充分利用化學(xué)學(xué)科教研基地,加強(qiáng)基地的校本課程研究,用多種方式培養(yǎng)基地化學(xué)教師隊(duì)伍,提升基地化學(xué)教研組的教研教學(xué)水平。
加強(qiáng)課題研究,在新課程改革中從實(shí)施、評價和教學(xué)技術(shù)等方面開展多角度、多層面的專項(xiàng)性的課題研究。
加強(qiáng)青年化學(xué)教師培養(yǎng)工作,重點(diǎn)抓好青化會活動,積極開展理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)學(xué)習(xí)等,不斷提高青年教師的教學(xué)水平。
做好20xx年省初中化學(xué)競賽和高中化學(xué)奧林匹克競賽的參賽組織工作。
充分利用“化學(xué)工作室”(原化學(xué)教師電腦沙龍)良好的基礎(chǔ)條件,加強(qiáng)“使用先進(jìn)教學(xué)媒體,利用豐富網(wǎng)上資源,優(yōu)化化學(xué)教學(xué)過程”的專題研究,辦好化學(xué)教師自己的網(wǎng)頁。
具體工作分述如下:
一、新課程試驗(yàn)。
1.新學(xué)期前,用專家講學(xué)、研究課、專家、教師和學(xué)生共同評課等多種形式,進(jìn)行初中化學(xué)新課程的新一輪培訓(xùn)工作。
2.繼續(xù)進(jìn)行初中化學(xué)新課程的實(shí)施與評價試驗(yàn)。
實(shí)施方面,繼續(xù)加強(qiáng)教材教法和課堂教學(xué)研究,總結(jié)一年來新課程實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)與成績,把教師的研究成果匯編成專著。
評價方面,擴(kuò)大“學(xué)生化學(xué)學(xué)習(xí)成長過程記錄研究”的研究隊(duì)伍,加強(qiáng)化學(xué)學(xué)習(xí)的過程評價;做好今年《化學(xué)考試說明》的使用與研討工作,搞好初中化學(xué)學(xué)習(xí)的終結(jié)評價,為今年化學(xué)課程改革劃上圓滿的句號,也為明年的課改工作有一個良好的開端。
3.成立“高中化學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)組”,用多種形式定期組織學(xué)習(xí)活動,研究“高中化學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)”。
4.2月底或3月初,組織化學(xué)教學(xué)研究人員等,參加省學(xué)會組織的新課程培訓(xùn)活動;4月份,對x市武進(jìn)、金壇地區(qū)進(jìn)行新課程調(diào)研。
二、常規(guī)工作。
1.初三年級。
(1)利用本學(xué)年第一學(xué)期的期終化學(xué)教學(xué)調(diào)查測試題,認(rèn)真做好初三化學(xué)教學(xué)情況的調(diào)查研究。在開學(xué)初進(jìn)行一次教學(xué)質(zhì)量分析。
(2)由初三年級“中心教研組”牽頭,以“初中化學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)和教材學(xué)習(xí)研究組”為骨干,利用專題講座、研究課、研討會、“教研沙龍”研討活動等形式,分“常見的酸堿鹽”、“食品中的有機(jī)物”、“化學(xué)與社會發(fā)展”、“化學(xué)復(fù)習(xí)”等若干專題,每月進(jìn)行1~2次教研活動。力爭使新課程的理念和要求能落實(shí)到化學(xué)課堂教學(xué)實(shí)際中去。
2.高一年級。
(1)開學(xué)前進(jìn)行20xx學(xué)年第一學(xué)期期終教學(xué)質(zhì)量調(diào)研結(jié)果分析,認(rèn)真總結(jié)高一化學(xué)教學(xué)情況,提出教學(xué)建議,作為新學(xué)期教學(xué)工作的參考。
(2)由高一年級“化學(xué)教研中心組”負(fù)責(zé),在2~5月份,以“元素周期律”和“硫及其化合物”等為課題,開研究課2~3節(jié)。
(3)開展“研究性學(xué)習(xí)”和校本課程研究。進(jìn)行1~2次研討活動。
3.高二年級。
(1)開學(xué)前進(jìn)行20xx學(xué)年第一學(xué)期期終教學(xué)質(zhì)量調(diào)研結(jié)果分析,認(rèn)真總結(jié)高二化學(xué)教學(xué)情況,提出教學(xué)建議,作為新學(xué)期教學(xué)工作的參考。 (2)由高二年級“化學(xué)教研中心組”負(fù)責(zé),在2~5月份,以“有機(jī)物”等為課題,開研究課2~3節(jié)。
(3)以“化學(xué)選修教學(xué)中的研究性學(xué)習(xí)”為課題。進(jìn)行2次專題研究活動。
4.高三年級。
(1)開學(xué)前進(jìn)行20xx學(xué)年第一學(xué)期期終教學(xué)質(zhì)量調(diào)研結(jié)果分析,認(rèn)真總結(jié)高三化學(xué)教學(xué)情況,提出教學(xué)建議,作為新學(xué)期教學(xué)工作的參考。
(2)3月份,進(jìn)行“20xx年高考化學(xué)考試說明”的學(xué)習(xí)與研究,召開專題研討會。
(3)4月份,在省奔牛高中召開本學(xué)期的“高三化學(xué)復(fù)習(xí)教學(xué)研討會”,對“一?!弊鲎屑?xì)的分析和深入的研究,為第二輪復(fù)習(xí)提供有價值的材料。
(4)5月份,對“二?!边M(jìn)行專題研究。
(5)由高三年級“化學(xué)教研中心組”負(fù)責(zé),針對各個階段的主要研究任務(wù),開研究課2~3節(jié)。
三、課題研究。
1.圍繞初中新課程改革,在國家課標(biāo)組的直接指導(dǎo)和華師大科研處的領(lǐng)導(dǎo)下,展開一個有系統(tǒng)、系列化、多層面、多角度的研究網(wǎng)絡(luò)。
2.在南師大的“以科學(xué)探究為核心的科學(xué)教育教學(xué)策略研究”(教育部重點(diǎn)課題)課題組的領(lǐng)導(dǎo)下,成立“中學(xué)化學(xué)教學(xué)中的科學(xué)探究策略研究”子課題組,正式啟動研究工作。
3.圍繞高中新課程改革,積極尋找研究課題,盡早組織研究隊(duì)伍,展開專題研究。
4.開展“x市市中學(xué)青年化學(xué)教師現(xiàn)狀分析及其發(fā)展策略”課題的調(diào)查研究,尋找較高層次的掛鉤單位,正式啟動研究課題。
四、學(xué)科競賽。
1.3~4月份,認(rèn)真做好江蘇省20xx年初中學(xué)生化學(xué)競賽的組織參賽工作。
2.5月份前,認(rèn)真做好20xx年高中化學(xué)奧林匹克競賽的準(zhǔn)備工作。5月份,做好20xx年高中化學(xué)奧林匹克競賽的組織工作。
五、基地建設(shè)。
1.加強(qiáng)學(xué)科基地化學(xué)組的教研力度,省常中、一中、三中、田中和新橋中學(xué)重點(diǎn)開展“如何提高課堂教學(xué)效益”和“近5年化學(xué)高考試題走向研究”。以加強(qiáng)教學(xué)研究為策略,課堂教學(xué)提效為重點(diǎn)議題,提高教學(xué)質(zhì)量,爭取高考好成績。
2.x市一中、三中、田中、實(shí)驗(yàn)初中、十五中和新橋中學(xué)將與教研室一起,共同進(jìn)行新課程的實(shí)施和評價研究?;貙W(xué)校要通過研究,積累課改經(jīng)驗(yàn),起到一定的帶頭作用。
3.加強(qiáng)化學(xué)學(xué)科基地學(xué)校之間的交流,互相進(jìn)行聽課、座談,交流理論學(xué)習(xí)體會。組織外出參觀學(xué)習(xí)。
六、師資培訓(xùn)。
1.開學(xué)初,各年級以“初中化學(xué)新課程實(shí)施與評價”和“本學(xué)年第一學(xué)期教學(xué)質(zhì)量分析”為重點(diǎn),開展一次較大規(guī)模的教師培訓(xùn)活動。
2.加強(qiáng)青年化學(xué)教師培養(yǎng)工作,重點(diǎn)抓好青化會活動。通過開展理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)學(xué)習(xí),課堂教學(xué)研究,組織外出參觀學(xué)習(xí)等多種形式,不斷提高青年化學(xué)教師的教學(xué)水平和教研能力。
3.以“化學(xué)工作室”為基本力量,平均每月組織1~2次電腦使用技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源利用技術(shù)的學(xué)習(xí)活動。維護(hù)與完善化學(xué)教學(xué)資源庫;創(chuàng)建有x市市化學(xué)教研特色的“x市化學(xué)教研”、“化學(xué)新課程試驗(yàn)”和“x市市化學(xué)工作室”三個網(wǎng)頁。
個人工作計劃全文篇十一
回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。透過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況作個總結(jié)及對下半年的工作計劃如下:
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的文員,自己清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、帶給調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策帶給一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。辦公室全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)大力支持下,緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路和目標(biāo),較好的履行了部門職責(zé),用心發(fā)揮助手作用,認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),確保了全線各站及管理所各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、認(rèn)真搞好了后勤服務(wù),切實(shí)做到了保障有力。
后勤服務(wù)是保證日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要舉措。辦公室后勤工作我堅(jiān)持按照“干大事,從細(xì)節(jié)做起;做小事,從大局著眼”的總體要求,增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性,作到工作早準(zhǔn)備、程序巧安排、費(fèi)用細(xì)打算、服務(wù)高質(zhì)量。
1、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室人員到位后按照審批權(quán)限完成了購臵辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配臵工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
2、做好分公司及管理所各種會議的后勤服務(wù)工作分公司、管理所進(jìn)行各種大小型會議,認(rèn)真做好會場布臵、食宿安排工作。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
3、做好固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理和記賬根據(jù)公司低值易耗品管理制度,對低值易耗品品的計劃、采購、入庫、保管、出庫、使用都應(yīng)有專人負(fù)責(zé),做到計劃有依據(jù),采購有程序,保管有規(guī)定,進(jìn)出庫手續(xù)齊全,定期核對檢查;根據(jù)公司固定資產(chǎn)管理制度,分公司對固定資產(chǎn)管理和使用堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分級負(fù)責(zé)、職責(zé)到人、優(yōu)化配臵、物盡其用的原則。建立健全各項(xiàng)管理制度,實(shí)施資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理,合理配備和有效使用固定資產(chǎn),提高固定資產(chǎn)使用效率,保障固定資產(chǎn)的安全和完整。
4、用心改善辦公條件。
一是配合有關(guān)部門認(rèn)真做好機(jī)關(guān)辦公樓二期工程改造準(zhǔn)備工作,完成__的外部裝修。
二是認(rèn)真做好內(nèi)部裝修的前期準(zhǔn)備工作,堅(jiān)持多方協(xié)調(diào),裝修方案,實(shí)現(xiàn)了裝修進(jìn)程力爭提前,裝修材料力爭環(huán)保,裝修細(xì)節(jié)力求完美的目標(biāo)。
三是充分思考廣大干部職工的利益,確定機(jī)關(guān)臨時辦公地點(diǎn),為機(jī)關(guān)全體干部職工告別陳舊的辦公條件、簡陋的辦公設(shè)施創(chuàng)造了條件。四是用心與相關(guān)單位進(jìn)行前期協(xié)調(diào)和溝通,為辦公條件的進(jìn)一步優(yōu)化做好準(zhǔn)備,切實(shí)改變機(jī)關(guān)全體干部職工的辦公條件。
5、認(rèn)真做好服務(wù)工作。一是用心為干部職工中午就餐創(chuàng)造條件,努力改善職工工作餐質(zhì)量,確保干部職工吃得安全、吃得舒坦。二是按照黨組要求,切實(shí)為廣大干部職工做實(shí)事、做好事,為機(jī)關(guān)全體干部職工發(fā)放了防暑藥品。三是用心爭取了機(jī)關(guān)全體正式職工集資建房有關(guān)工作,主動加強(qiáng)與機(jī)關(guān)事務(wù)局的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò),確保機(jī)關(guān)全體干部職工的利益。四是配合機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)工程改造,用心為網(wǎng)絡(luò)的整體升級、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)硬件條件的改善創(chuàng)造條件,帶給服務(wù)。
三、重溝通,綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高。
綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項(xiàng)重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到黨組決策能否落到實(shí)處,關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率,關(guān)系到辦公室工作的整體形象。我注重加強(qiáng)上下左右的相互溝通,切實(shí)完成了綜合協(xié)調(diào)的各項(xiàng)任務(wù),用心營造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。
(一)平行協(xié)調(diào)多交流。今年上半年,團(tuán)市委辦公室在協(xié)調(diào)工作中,堅(jiān)持多交流、多溝通、多報告,認(rèn)真做好了與市級相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)。
(二)下行協(xié)調(diào)多聯(lián)絡(luò)。我們認(rèn)真做好與基層各級團(tuán)組織、各直屬單位的協(xié)調(diào)工作,對基層單位我們堅(jiān)持做到接待基層的同志熱情周到,對待上訪的同志耐心傾聽,處理緊急事宜急事急辦,切實(shí)做到服務(wù)基層、聯(lián)系基層。今年上半年,辦公室主動加強(qiáng)與基層團(tuán)組織的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào),調(diào)動各方面的用心性,確保黨組決策早傳達(dá)、早落實(shí)。
個人工作計劃全文篇十二
xx年是我縣加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革全面深化、“現(xiàn)代山水田園城市”建設(shè)關(guān)健之年。按照縣委、縣政府對統(tǒng)計工作要求,xx年全縣統(tǒng)計工作的指導(dǎo)思想和總體要求是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),牢牢把握省委“高位求進(jìn)、加快發(fā)展”基本基調(diào),按照全市統(tǒng)計調(diào)查工作總體要求,在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“工業(yè)強(qiáng)縣、三產(chǎn)興縣、城建靚縣”戰(zhàn)略,緊扣“加快構(gòu)建以新材料產(chǎn)業(yè)為核心,以突出“大物流、大旅游、大宜居”特征的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為先導(dǎo),以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)的縣域現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,著力構(gòu)筑高端產(chǎn)業(yè)、生態(tài)宜居、自主創(chuàng)新“三個高地”的工作目標(biāo),發(fā)揮統(tǒng)計職能作用,以開展“統(tǒng)計改革攻堅(jiān)年”活動為抓手,以“三個提高”為目標(biāo),以“深化改革、加強(qiáng)基礎(chǔ)、提高質(zhì)量、服務(wù)發(fā)展”16字方針為導(dǎo)向,開拓創(chuàng)新,與時俱進(jìn),全面提高我縣統(tǒng)計工作的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性,努力開創(chuàng)全縣統(tǒng)計工作新局面。
一、著力打好科學(xué)統(tǒng)計、依法統(tǒng)計攻堅(jiān)戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng),客觀真實(shí)反映xx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實(shí)效。認(rèn)真組織實(shí)施好農(nóng)業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)零售住宿餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)、能源、投資等重點(diǎn)行業(yè)常規(guī)統(tǒng)計調(diào)查工作,以地區(qū)生產(chǎn)總值為核心,加強(qiáng)重要數(shù)據(jù)評估和質(zhì)量管理,切實(shí)做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng);加強(qiáng)統(tǒng)計法制建設(shè),進(jìn)一步加大依法統(tǒng)計力度,為“應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)”、一套表“網(wǎng)上直報”工作服好務(wù),提供法律保障。
二、圍繞城鄉(xiāng)一體化和建設(shè)現(xiàn)代山水田園城市,著力深化統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù),全面提升統(tǒng)計服務(wù)能力和水平。重點(diǎn)圍繞“xx”規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,以及城鄉(xiāng)一體化、功能區(qū)建設(shè)等,做好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題的跟蹤調(diào)查,組織開展專題分析,加強(qiáng)對月度、季度主要指標(biāo)監(jiān)測,做好統(tǒng)計預(yù)測預(yù)警分析,充分發(fā)揮統(tǒng)計參謀作用,為縣委、縣政府決策提供有力的統(tǒng)計支撐。
三、進(jìn)一步深化統(tǒng)計改革,加強(qiáng)體制機(jī)制創(chuàng)新,提高適應(yīng)發(fā)展的能力。切實(shí)履行統(tǒng)計管理職能,穩(wěn)步推進(jìn)大統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范部門統(tǒng)計,強(qiáng)化部門統(tǒng)計職能,健全部門統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò);結(jié)合xx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實(shí)際,積極探索和建立城鄉(xiāng)統(tǒng)籌整縣推進(jìn)、功能區(qū)以及“現(xiàn)代山水田園城市”統(tǒng)計監(jiān)測體系。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善統(tǒng)計基層基礎(chǔ)工作,扎實(shí)推進(jìn)“四大工程”建設(shè),增強(qiáng)統(tǒng)計工作保障能力。規(guī)范統(tǒng)計基層基礎(chǔ)工作,繼續(xù)加強(qiáng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)(園區(qū))、村(居委會)基層統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量;扎實(shí)推進(jìn)基本單位名錄庫建設(shè)、企業(yè)一套表制度、數(shù)據(jù)采集處理系統(tǒng)建設(shè)、聯(lián)網(wǎng)直報系統(tǒng)建設(shè)。
五、扎實(shí)推進(jìn)人普工作,認(rèn)真做好常規(guī)調(diào)查。繼續(xù)緊緊圍繞上級人口普查工作的統(tǒng)一部署,扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)人口普查的各項(xiàng)后續(xù)工作;認(rèn)真完成好省、市統(tǒng)計調(diào)查系統(tǒng)和縣委、縣政府交辦的其他專項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。
個人工作計劃全文篇十三
(一)業(yè)務(wù)方面:
1、在年初制定了《____年?duì)I業(yè)中心治理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核治理流程和考核辦法》,從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)治理,理順作業(yè)流程。同時嚴(yán)明治理制度,綜合考核,論績?nèi)〕辍?BR> 2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試,提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會,利用早會的時間對營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),本稿件版權(quán)是,請登陸原創(chuàng)網(wǎng)站查看及時快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知,隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20__年7月21日起在營業(yè)前臺實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù),即實(shí)現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
(二)服務(wù)方面:
1、于20__年1月24日,郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成,在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施,從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》,確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則,在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會,定期對服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié),集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例,發(fā)現(xiàn)不足及時整改,好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式,由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊(duì)擊掌喊口號,鼓勵營業(yè)員的斗志,為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),每月定期學(xué)習(xí)《__禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》,并對營業(yè)員的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。
6、從今年年初開始,營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評選活動,這些提升服務(wù)的舉措,用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動,并于20__年1月被評為市“市級青年文明號”、20__年11月被評為__省“省級青年文明號”的光榮稱號;同時2020__年底,向省公司申報“星級營業(yè)廳”,并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50%的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
個人工作計劃全文篇十四
文娛部隸屬于院學(xué)生會的一個組織性部門,主要配合院學(xué)生會開展各項(xiàng)文娛活動,組織同學(xué)進(jìn)行文藝娛樂以豐富同學(xué)們的課外生活,從各方面培養(yǎng)同學(xué)們的綜合素質(zhì)。新學(xué)期新工作,我們將以充沛的精力投入到新學(xué)期的工作中,為了豐富學(xué)生課余文化生活,創(chuàng)建良好的娛樂氛圍,文娛部作為學(xué)生的一部分,將文藝的思維方式,滲透到自己的學(xué)習(xí)中。在這個集體中,大家都能快樂、團(tuán)結(jié)、思維活躍、不斷提出新點(diǎn)子,積極的開展批評和自我批評,這樣大家才能不斷的進(jìn)步。
一、納新。文娛部工作的展開離不開的部長的組織,干事的支持,所以我們文娛部將加強(qiáng)干事的管理工作,對干事各方面的素質(zhì)加以培養(yǎng)。3月9號部門將進(jìn)行干事面試,以進(jìn)行甄選干事。培養(yǎng)下一批優(yōu)秀干部,以配合我院的各項(xiàng)工作。
三、在條件允許的情況下,在5月中旬舉辦首屆全院校園十大歌手賽,由年段承辦,院學(xué)生會主辦。挖掘新秀,豐富學(xué)院學(xué)生的課余生活。為了更好的為同學(xué)們展現(xiàn)的平臺,力爭做到“公平、公正、公開”。
四、4月下旬由我院團(tuán)委學(xué)生會廈門演藝學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會舉辦一個聯(lián)誼活動。新一任的干部上任,我們的聯(lián)誼活動也應(yīng)跟著舉辦,演藝學(xué)院的團(tuán)委學(xué)生會跟我們一直保持著良好的關(guān)系。并在多場晚會上等工作上給予我院很大的幫助。在上一次的聯(lián)誼活動中,兩院的團(tuán)委學(xué)生會成員建立了深厚的感情,活動舉辦的精彩成功。這次我們將繼續(xù)保持并力求做到更好。
五、畢業(yè)歡送會。在這新的學(xué)期中我們的工作重點(diǎn)是03級畢業(yè)生歡送會。這樣大型的活動對于我們部的工作來說也是一種考驗(yàn)。我們將以之作為本學(xué)期工作的一個令人滿意的完結(jié),力爭以最佳的狀態(tài),為大家獻(xiàn)上一臺精彩難忘的晚會。
如今晚會的一些前期準(zhǔn)備工作我們正在籌備中,屆時我們將發(fā)揮文娛的作用,制定晚會策劃表,節(jié)目表,節(jié)目排練計劃,晚會活動方案,晚會節(jié)目將精益求精,以畢業(yè)為主題,回憶大學(xué)生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,體現(xiàn)大學(xué)同學(xué)之間的友誼,給03級畢業(yè)生的大學(xué)生活畫上圓滿句號。
六、在藝術(shù)團(tuán)的管理上我們也將下更多的工夫,給他們一定的幫助,在部門內(nèi)部設(shè)定一個藝術(shù)團(tuán)總管。
七、做好本學(xué)年工作總結(jié)。
以上是我部在新學(xué)期的工作計劃,在以后的具體工作過程中,我部的所有成員將以自己的實(shí)際行動交上一份精彩的答卷。
個人工作計劃全文篇十五
作為班主任,既要抓好學(xué)生的學(xué)習(xí),又要做好學(xué)生的德育教育工作。為了能夠更好地開展德育工作,更好地教育學(xué)生如何學(xué)習(xí),如何做人,制定本學(xué)期的德育工作計劃。
一、指導(dǎo)思想:
按照全面實(shí)施素質(zhì)教育的工作要求,既要緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)工作中心,又要堅(jiān)持“育人為本、德育為先”的理念,以新課程教育要求為理念,以素質(zhì)教育為導(dǎo)向,教書育人;狠抓以培養(yǎng)良好道德品質(zhì)和行為習(xí)慣為內(nèi)容的養(yǎng)成教育,以“文明禮儀”主題教育活動為突破口,著力關(guān)注學(xué)生的精神成長和身心健康;大力推進(jìn)素質(zhì)教育,為少年兒童的健康成長服務(wù)。結(jié)合本班實(shí)際情況,制定本學(xué)期德育工作計劃。
二、具體工作:
1.開學(xué)初,抓好學(xué)生的常規(guī)管理,使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣,做到嘴勤、腿勤,經(jīng)常檢查紀(jì)律、衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并開展主體教育班會,逐步使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,做一個懂禮貌、講衛(wèi)生、習(xí)禮儀的好學(xué)生。
2、合理利用升旗儀式、班會,加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。通過國旗下講話、主題班會,使學(xué)生懂得做人的道理,培養(yǎng)其愛國主義情感。同時,讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作,學(xué)會生活。充分發(fā)揮各項(xiàng)活動中的教育陣地的作用,增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感,使學(xué)生心中有他人、有集體。
3.加強(qiáng)對班級的管理,確保班級秩序的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié),教育學(xué)生愛護(hù)班級、學(xué)校,公共財產(chǎn)。
4.重視安全、法制教育,提高學(xué)生的安全意識,確保學(xué)生在學(xué)校、在家的人身安全。安全無小事,安全重于泰山,作為班主任,就要特別重視對學(xué)生的安全教育。利用黑板報,班會等形式,經(jīng)常向?qū)W生宣傳安全用電、安全用火、遵守交通規(guī)則、遵紀(jì)守法,發(fā)現(xiàn)不安全隱患要立即離開并報告老師或?qū)W校。
5.關(guān)心學(xué)困生,幫助優(yōu)異生,使他們各有所長,各有所優(yōu)。對待學(xué)困生,要耐心細(xì)致,循循善誘,幫助他們樹立戰(zhàn)勝困難的信心,克服自卑的心理,增強(qiáng)他們的信心。對待優(yōu)異生,為他們創(chuàng)造自我展現(xiàn)的機(jī)會,創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會,學(xué)習(xí)的空間,并經(jīng)常教育他們要謙虛,進(jìn)取,樹立遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)。
6.提高自身素質(zhì)。在做好班主任工作的同時努力學(xué)習(xí)有關(guān)教育方面的材料,不斷改進(jìn)教學(xué)方法。認(rèn)真?zhèn)浜谜n,在上課的過程中要特別注意開發(fā)學(xué)生的智力,善于誘導(dǎo)他們勤動腦,使其分析問題,解決問題的能力不斷提高,課后要及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。
上述措施只是對我班本學(xué)期德育工作的初步打算,在今后的工作中,將抽出時間加以實(shí)施,并在實(shí)施過程中不斷地加以改進(jìn)以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),更好地促進(jìn)學(xué)生健康成長。
個人工作計劃全文篇十六
隨著素質(zhì)教育的推進(jìn),新課改的實(shí)施,建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍已成為一項(xiàng)刻不容緩的任務(wù)。本學(xué)年,我將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神為主線,以推進(jìn)素質(zhì)教育為根本,緊緊圍繞市教工委、市教育局推出的“率先基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化,爭創(chuàng)兩個率先”先導(dǎo)行業(yè)和示范行業(yè)為目標(biāo),大力加強(qiáng)思想道德和法制紀(jì)律教育,積極推進(jìn)德育現(xiàn)代化工程建設(shè),努力提高全校青少年學(xué)生的思想道德素質(zhì),采取得力措施,把工作落到實(shí)處,切實(shí)提高綜合素質(zhì)。
其主要措施:
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身的德育素質(zhì)。關(guān)心學(xué)生品行健康發(fā)展。全面關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生,構(gòu)建平等、民主和諧的師生關(guān)系。
2、抓好“三個結(jié)合”教育,促進(jìn)學(xué)生發(fā)展;重視家庭、社會與學(xué)校教育的配合。
3、抓好“班會”德育主陣地,上足上好每一節(jié)班會課。
4、加強(qiáng)班級文化建設(shè),營造良好的班級氛圍,樹立班級形象,爭創(chuàng)班級特色,開展?fàn)巹?chuàng)“文明班級”“文明寢室”活動。
5、以活動為載體,開展豐富多彩的德育教育活動。開展愛國主義、集體主義教育系列活動,做好學(xué)生的德育養(yǎng)成教育。
6、抓好德育宣傳陣地建設(shè),注意發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用,同時,利用公示欄等多種形式進(jìn)行德育教育宣傳,多表揚(yáng)宣傳身邊先進(jìn)突出感人事跡,弘揚(yáng)正氣,對學(xué)生進(jìn)行人生觀、價值觀、文明習(xí)慣、遵紀(jì)守法等方面的教育。
7、加強(qiáng)后進(jìn)生的教育與轉(zhuǎn)化。后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作做到有計劃,有措施,勤總結(jié),重在落實(shí),強(qiáng)化考核。
8、法制教育緊抓不放,重點(diǎn)做好教育防范工作。充分利用法制教育報告會、政治課、班會課、國旗下講話等進(jìn)行普法教育,增強(qiáng)法律意識和法制觀念,使學(xué)生知法、懂法、守法,會用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。
9、探索嘗試心理健康教育,形成健全人格。
充分利用學(xué)校的心理健康教育咨詢室,保證心理健康教育活動的正?;?、規(guī)范化,促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧健康的發(fā)展。
個人工作計劃全文篇十七
20__年,又是一個新工作的開始,也是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并重開始的一年。因此我要調(diào)整心態(tài),增強(qiáng)責(zé)任意識,充分認(rèn)識并做好本職工作。為了盡快成長為一名優(yōu)秀的員工,我訂立了下一年度的工作計劃:
一、加強(qiáng)本職工作。
根據(jù)各個領(lǐng)導(dǎo)的需要,結(jié)合各個項(xiàng)目的開展情況,做好繪圖工作。盡最大努力配合本部門的工作進(jìn)展要求。明確自己的任務(wù),做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
二、提高自己的工作能力。
通過各種途徑,利用各種資源進(jìn)行學(xué)習(xí),跟上公司形勢的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要,提高自身工作技能水平。
三、加強(qiáng)與其他同事的工作上的交流。
針對部門同事cad繪圖方面知識不足的問題,加強(qiáng)交流學(xué)習(xí),并向本站領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)交流其它的工作方面的知識。
四、加強(qiáng)自身對物業(yè)方面知識的學(xué)習(xí),提高工作主動性。
結(jié)合實(shí)際情況,以及公司發(fā)展的需要,努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的知識,以便隨時應(yīng)對工作的其它要求。
五、積極參加公司組織的培訓(xùn)及其它活動。
借此增強(qiáng)自己的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)意識。
以上是我20__年度的工作計劃,我會把這些計劃落到實(shí)處,為公司的下一年度的工作再上新臺階,更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。
個人工作計劃全文篇十八
1、我行一直提倡的"首問責(zé)任制"、"滿時點(diǎn)服務(wù)"、"站立服務(wù)"、"三聲服務(wù)"我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
3、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
4、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度,嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,在__年里,我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際,有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱資格考試,針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際,自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實(shí)際,著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,充分理解客戶的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí),通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作、財會業(yè)務(wù)等技能,努力適應(yīng)時代的發(fā)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
個人工作計劃全文篇十九
本年級組有8位教師,有4位班主任老師,有4個班。本學(xué)期我們還將發(fā)揚(yáng)以往“團(tuán)結(jié)、愉快、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的工作作風(fēng),努力調(diào)動本年級組全體教師的工作積極性,根據(jù)年級孩子的年齡特點(diǎn),開展一些有利于孩子健康成長的活動,讓孩子們在競爭中學(xué)會合作,在競爭中學(xué)會生活,在競爭中學(xué)會創(chuàng)新。使年級組各項(xiàng)工作再上一個新臺階。
二、指導(dǎo)思想:
1、以求實(shí)創(chuàng)新,奮力率先的精神狀態(tài),扎實(shí)有效地努力工作,突出我級素質(zhì)教育新形象,以優(yōu)異的教學(xué)質(zhì)量讓學(xué)校放心,讓家長放心,讓社會放心。
2、以學(xué)校教育模式的工作思想為指導(dǎo),以德育課題研究為主線,堅(jiān)持以“培養(yǎng)走進(jìn)21世紀(jì)的現(xiàn)代人”為宗旨。
3、加強(qiáng)級組的團(tuán)隊(duì)意識,培養(yǎng)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神,充分發(fā)揮級組的管理作用。
4、幫助新教師、班主任盡快適應(yīng)本校的教學(xué)理念和教育機(jī)制,提高他們抓班管班的能力。
三、工作重點(diǎn):
1、根據(jù)本年級孩子們的年齡特點(diǎn),精心策劃組織教育活動、德育活動,力爭做到教學(xué)效果、德育效果明顯。
2、配合教務(wù)處、總務(wù)處、德育處,要求班主任狠抓學(xué)生的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣等養(yǎng)成、常規(guī)教育。
3、加強(qiáng)對學(xué)生的安全教育,注重學(xué)生安全意識教育,防止不安全事故的發(fā)生。
4、幫助新教師、班主任盡快適應(yīng)本校的教學(xué)理念和教育機(jī)制,提高他們抓班管班的能力。
5、根據(jù)學(xué)校德育工作計劃和對德育工作的要求,結(jié)合年級學(xué)生的實(shí)際情況,嚴(yán)格要求本年級學(xué)生落實(shí)好《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。從行為習(xí)慣抓起,培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)和文明行為習(xí)慣。
6、做好日常年級管理工作,充分利用課余時間和班會活動,對本年級的學(xué)生進(jìn)行思想教育,樹立良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng),努力使本年級成為一個熱愛學(xué)校、熱愛班級、團(tuán)結(jié)友愛、勤奮學(xué)習(xí)、遵守紀(jì)律的優(yōu)秀年級。
個人工作計劃全文篇二十
我們作為保險人員,就要有足夠的保險意識,不管如何對于保險業(yè)務(wù)的了解必須要盡職盡責(zé),負(fù)起責(zé)任,擔(dān)起重?fù)?dān),我們業(yè)務(wù)員,不但要完成工作規(guī)定的任務(wù)號擔(dān)負(fù)這位我們公司樹立形象的重要責(zé)任,對于保險的銷售,對于保險工作,要做到認(rèn)真盡責(zé),讓我們的客戶信任我們,除了了實(shí)現(xiàn)保險的,更要我們保險業(yè)務(wù)員自己也要做到認(rèn)真盡責(zé),有較強(qiáng)的保險意識,知道自己的工作責(zé)任,有了保險意識在與客戶溝通的時候才能夠更好的讓客戶信任,讓客戶相信。想要做到這一點(diǎn)需要花時間,話敬禮做好自己的工作。
二、學(xué)習(xí)保險相關(guān)內(nèi)容。
作為一個保險人員,對于保險業(yè)務(wù)不夠了解,不能清除的給客戶說出個所以然來,客戶有如何愿意相信我們,如何會購買我們的保險呢,為了加強(qiáng)自己說服力,為了提高自己的保險工作能力,每天都會詳細(xì)熟讀所有的保險業(yè)務(wù)常識,不會就多看多記,多讀多多背,下得了苦功夫,才能收獲的好結(jié)果,想要在崗位上做出成績付出是要有的,當(dāng)然這個付出得找時間,而不是耽誤工作影響任務(wù),工作要做到認(rèn)真準(zhǔn)確,完美的完成工作事宜,要做到按時加強(qiáng)工作內(nèi)容,做好工作的目標(biāo)不偷懶不逃避,報自己的業(yè)務(wù)水平提升上來,讓自己可以做好保險業(yè)務(wù)工作。
三、配合團(tuán)隊(duì)工作。
我們業(yè)務(wù)員都是有組有部門的,每一個組一個部門每個月,每年都有完成的業(yè)績和目標(biāo),作為其中的一員一榮俱榮,所以為了讓團(tuán)隊(duì)取得好成績,為了讓我們的我工作可以提高做好保險銷售業(yè)務(wù),在部門內(nèi)積極貢獻(xiàn)一份力,不會成為不能的拖累,在工作只是,按照部門人員來算,至少完成部門平均值,在完成的基礎(chǔ)上繼續(xù)提高自己的能力繼續(xù)發(fā)展。當(dāng)部門業(yè)績不夠及時挺身而出,做出業(yè)績做出結(jié)果,不擔(dān)心業(yè)績高,而要擔(dān)心業(yè)績少,當(dāng)其他同事能力發(fā)揮失常之時,就積極展現(xiàn)自己的力量敬禮去做好工作,同事需要幫助,主動請纓,給同事幫助也就是給自己更多的幫助,都是一個集體都是一個部門的集體的發(fā)展關(guān)系到我們在內(nèi)的所有人,會在以后工作中繼續(xù)堅(jiān)持和加油下去做好自己的任務(wù)。完成自己的工作。
四、提高自身修養(yǎng)。
既然是一個業(yè)務(wù)員就要經(jīng)常和客戶溝通打交道想要在有限的時間里面去的客戶的認(rèn)可,得到客戶的同意就要靠我們自己的努力靠我們自己的完成,把任務(wù)做好,把工作完成,實(shí)現(xiàn)工作,對待客戶的態(tài)度和心態(tài)都要誠懇友好都要表里合一才能夠贏得客戶的尊重和認(rèn)同。最后做好工作。
個人工作計劃全文篇一
二、情況分析。
(一)教材分析。
第一章中國的疆域與人口。
第二章中國的自然環(huán)境。
第三章中國的自然環(huán)境。
第四章中國的區(qū)域差異。
三、教學(xué)目標(biāo)。
四、教學(xué)措施。
4、重點(diǎn)熱門抓輻射,重點(diǎn)依據(jù)生活實(shí)際的具體題目,運(yùn)用地理知識解決題目,學(xué)以致用,活學(xué)活用,切忌將教材內(nèi)容重復(fù)溫習(xí)一遍,運(yùn)用探究性,自主性的學(xué)習(xí)方法,相互研究,回納,讓學(xué)生從教材內(nèi)容中挖掘有一定思維深度的題目,激活學(xué)生思維,培養(yǎng)學(xué)生思維能力,并做到“寬口徑、粗線條、廣輻射”
6、認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)理論,領(lǐng)會新課標(biāo)精華,用科學(xué)理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。
7、教學(xué)中關(guān)注學(xué)生的身心發(fā)展,結(jié)合學(xué)科特點(diǎn),開展學(xué)科知識競賽,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)愛好。
五、教研重點(diǎn)與教改專題。
“345”教學(xué)模式的實(shí)踐。
六、教學(xué)進(jìn)度安排。
略
個人工作計劃全文篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
朋友們曉得銷售工作計劃書怎么寫嗎?工作計劃的本身就是一個框架,只有把工作放在框架里,才能從各個方面進(jìn)行全盤考慮和分析評估,對有可能出現(xiàn)的情況或問題設(shè)置應(yīng)對預(yù)案。以下是小編為大家?guī)淼膫€人銷售工作計劃書范本(2022年),希望您能喜歡!
手機(jī)促銷手段直接影響著手機(jī)促銷活動的好壞,影響著人們對于手機(jī)促銷活動的注意程度,因此,如何選擇合適的手機(jī)促銷手段成了手機(jī)促銷活動前商家們最重要的一件事性。在20__年的工作當(dāng)中,我要做如下計劃,來指導(dǎo)我的工作:
一、降價促銷。
降價也是最常見的一種促銷方式,也是體現(xiàn)促銷力度大小的一個衡量標(biāo)準(zhǔn),可以有效吸引顧客的注意力,提高消費(fèi)動力。降價是消費(fèi)者覺得最實(shí)在的讓利方式。但一定要掌握降價的頻率和幅度,否則,一方面會縮短產(chǎn)品的利潤期,另一方面,降價幅度過大也會讓消費(fèi)者感覺“不踏實(shí)”,購買了的消費(fèi)者會心痛,回來尋“價差”,持幣代購的消費(fèi)者則認(rèn)為“降這么多,肯定還會再降”的觀念,對購買產(chǎn)生疑慮。
二、送贈品或者抽獎。
在購買產(chǎn)品時贈送物品和購買產(chǎn)品時可以參加店鋪舉辦的抽獎活動,贏取獎品。
三、特價機(jī)供應(yīng)。
就是在將部分產(chǎn)品價格降到很低,以低于成本價或者稍高于成本價出售,起到吸引顧客,帶旺人氣的作用。特價機(jī)都是限量的,這是特價機(jī)和降價這兩種促銷方式的區(qū)別所在。特價機(jī)的主要作用有三個:
一是帶旺人氣;。
二是幫助清理庫存;。
三是幫助銷售完成銷售量和銷售額。特價機(jī)是利潤很低的銷售,有時甚至是賠本的買賣,因此要合理運(yùn)用,否則會造成價格的混亂,影響整體的銷售。
四、新款展示。
展示是舉辦產(chǎn)品的展示活動,促進(jìn)銷售的一種方式。展示要充分配合促銷活動主題,要有新意,要對市場做出科學(xué)的預(yù)測。同時,展示涉及的面比較廣,要事先聯(lián)系好售場,做好準(zhǔn)備工作,否則會造成物資的浪費(fèi),使促銷效果大打折扣。
五、人員促銷。
利用促銷人員的能動性進(jìn)行人員促銷,用高提成提高促銷人員的積極性。
當(dāng)然促銷的活動還有很多種,只要用心去做,一定會做好,20__年將繼續(xù)為年度目標(biāo)的達(dá)成而努力。
我們大區(qū)又開始了新一年的工作計劃。在這一年里,作為一名營銷員,為了做好新一年的工作,我現(xiàn)擬定一份營銷計劃,力取在20__年干出漂亮的成績。
一、自我認(rèn)識。
做到“走在前面,面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快,一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí),不接受新知識,不自我審視,那么就會被新環(huán)境下的市場所替換。所以我們在自我認(rèn)識上要跟著時代步伐走,甚至要超越時代的步伐,只有在自我認(rèn)識的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做,要怎么做才能做到最好,而這些認(rèn)識必須體現(xiàn)到工作中去,在每一個店面里,我們面對經(jīng)銷商,面對營業(yè)員,面對消費(fèi)者,必須在自我認(rèn)識清楚的條件下,去滿足他們及他們的的需求,才能解決問題,才能提高業(yè)績,提高自己。
二、心態(tài)修煉。做到“四心”
哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說:“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎,誰是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā)展的方向。在工作中面對自己,我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經(jīng)銷商,我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場工作的心;面對店員,我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對消費(fèi)者,我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專業(yè)營銷技巧。
做到“把握重點(diǎn),產(chǎn)生銷售”。記得有這么一個故事說:“一天一位女士到店里買鞋,在試穿了很多雙以后還是不滿意,其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大,于是就對該女士說,你的一只腳比另外一只腳大些,因而穿起來不是很舒服,所以,沒等店員說完話,該女士就走了。同樣,該女士進(jìn)了另外一家鞋店,在同樣的問題下,服務(wù)店員對該女士說,你的一只腳比另外一只腳要小些,可能穿起來會有感不適。隨后該女士在這家店買走了_雙鞋子。這個故事告訴我們,只有把話說到點(diǎn)子上了,成功銷售的機(jī)會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí),去鍛煉口才,掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上,我們才能在每一次工作中面對經(jīng)銷商,店員,消費(fèi)者圓滿的實(shí)現(xiàn)營銷價值。
四、奪取市場,做到“切入實(shí)際,找到問題的解決方法”
在市場中,我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷商合作原因致使被排擠,失掉優(yōu)勢,使得公司直營后一時半會無法贏得市場。所以這就得要求我們在該地區(qū)多考慮,多下功夫,把市場做活起來。怎樣做好市場,我們必須做好客觀市場調(diào)查,市場分析,利用市場策略,改變現(xiàn)有促銷手段,通過對店址,門面,裝潢,圖像效果,背景音樂,公關(guān)廣告手段帶活市場。例如需要這些方法的市場有福泉等。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作:
(一)確保完成全年銷售任務(wù),平時積極搜集信息并及時匯總;。
(三)銷售報表的精確度,仔細(xì)審核;。
(四)借物還貨的及時處理;。
(五)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶;。
(六)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納。
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。
(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財務(wù)在_個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會太關(guān)心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問題。
(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠(yuǎn),市場占有率更高,__人都會洋溢著幸福的笑容。
以上幾個方面就是我的工作計劃,或者可以說是我對接下來的工作的打算吧,為了不讓它們成為紙上談兵,我將時時刻刻牢記著自己的保證,讓它們成為我的工作準(zhǔn)則,我工作的動力。只要我對自己說,我決不放棄,我就有成功的信念,只要我對自己說,我始終有夢想,我就有成功的遠(yuǎn)景。只要我對自己說,我決不放棄,我要行動,行動;再行動,成功就在我的身邊。
市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽(yù),樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用。它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。
針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部20__年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機(jī)制。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善__年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,督促營銷代表,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到。
接待團(tuán)體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調(diào)。
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。20__年,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
一、正確判斷市場行情,采取靈活的經(jīng)營策略。
當(dāng)今時代,要想抓住經(jīng)營主動權(quán)就必須全面分析市場行情,做出準(zhǔn)確判斷,全年我們將根據(jù)不同時期推出“運(yùn)動之美,你我共享”系列促銷活動的經(jīng)營策略。進(jìn)入_月,我們已經(jīng)推出系列活動促銷方案,得到廣大顧客的支持,初步取得效益。
二、搶占商機(jī),爭取主動。
總結(jié)歷年的經(jīng)驗(yàn),年終是團(tuán)隊(duì)消費(fèi)的集中時期,__公司、__集團(tuán)、__所、__局以及各大專院校等又是主要消費(fèi)對象。我們將采取走出去,請進(jìn)來的辦法,定期與他們進(jìn)行聯(lián)系,搶得先機(jī),使我們的工作始終處于主動地位,穩(wěn)定老客戶,開辟新客源。
三、培育會員,形成穩(wěn)定的消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)。
球館顧客群是由會員、專業(yè)球員、散客、團(tuán)隊(duì)組成。誰擁有的顧客群大,誰就將贏得這片市場。去年,我們吸納的會員有__人,今年我們將計劃增加到__人,按每人每月平均消費(fèi)__元計算,今年這部分穩(wěn)定收入達(dá)__萬元,是保齡球全年收入的_%。
四、培養(yǎng)一批忠誠的顧客。
設(shè)立抽獎活動和意見收集箱,積極游說顧客參加,填寫抽獎券和意見卡,收集客人資料,建立顧客數(shù)據(jù)庫,并堅(jiān)持每周拜訪一位客人,每天與一位客人進(jìn)行電話聯(lián)系,積極與他們進(jìn)行交流,了解顧客的需求??茖W(xué)合理地滿足顧客的要求,作出跟進(jìn)和設(shè)計針對性的推廣活動,從而使顧客想娛樂的同時首選__。
五、讓員工參與市場推廣。
員工每天與顧客接觸,無時無刻不向顧客傳送市場推廣信息。員工對顧客的態(tài)度和表現(xiàn)直接影響球館是否進(jìn)一步吸引新顧客和留住??汀T工都是業(yè)務(wù)推銷員,讓這一概念必須植入到大家的腦海里,服務(wù)與銷售是緊密聯(lián)系在一起的。服務(wù)的好壞將直接影響我們的經(jīng)營活動,因此將設(shè)立一套員工獎勵計劃,比如,以營業(yè)額的增長率為基礎(chǔ),以新增營業(yè)額的一部分作為獎勵,不一定是現(xiàn)金,可以是一些小禮品或精神獎勵,激勵員工做好工作。員工懂得良好的銷售技巧,積極參與市場推廣,那么整體效果將獲得改善。
六、營造良好的運(yùn)動氛圍。
在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上增加對運(yùn)動墻地運(yùn)動氣息布置。加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量是酒店的生命線,今年,我們將圍繞“情滿__,舒適家園”這一主題,分階段,按步驟組織員工進(jìn)行培訓(xùn),全年安排課時__節(jié)。
展望未來,我們不敢松懈。我相信,在酒店領(lǐng)導(dǎo)和正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我們的精誠團(tuán)結(jié),銳意進(jìn)取,我們一定能全面完成今年的各項(xiàng)任務(wù),我們的工作將會邁上一個新的臺階。
個人工作計劃全文篇三
新的學(xué)期剛剛開始,為了提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)素質(zhì),提高幼兒學(xué)習(xí)和游戲的積極性,做到一切以幼兒為主,具體計劃工作主要有以下幾點(diǎn):
一、指導(dǎo)思想。
更新觀念,以《綱要》和《規(guī)程》為指導(dǎo),自覺遵守園的規(guī)章制度,服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,做好本職工作,加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高自己思想政治素質(zhì),樹立良好的形象和科學(xué)的兒童觀、教育觀,使幼兒的身心健康發(fā)展。
二、保教工作方面。
2、在教學(xué)中為幼兒創(chuàng)設(shè)輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境,結(jié)合主題加強(qiáng)環(huán)境與教育的互動與結(jié)合。
3、創(chuàng)設(shè)良好的語言氛圍,鼓勵幼兒大膽發(fā)表自己的見解,使幼兒想說、敢說,發(fā)展幼兒的發(fā)展幼兒的交往能力和語言表達(dá)能力。
4、按時完成本園的教學(xué)任務(wù),及其他工作安排,努力嘗試英語教學(xué),讓幼兒在愉快游戲中學(xué)習(xí),培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)興趣。
三、保健方面。
1、充分利用自然因素,開展體育游戲、戶外體能活動,鍛煉幼兒身體,增強(qiáng)幼兒體質(zhì)。
2、合理安排幼兒在園生活,培養(yǎng)幼兒良好生活衛(wèi)生時慣。
3、在日常生活中,加強(qiáng)安全教育,提高幼兒自我保護(hù)意識。
四、家園共育方面。
1、充分利用入園和離園的短暫時間,積極主動地與家長溝通,使家長了解自己孩子在園的情況,在家長的配合下實(shí)現(xiàn)家園共育,促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。
2、利用宣傳欄、家園聯(lián)系手冊、電話以及家庭短信箱等途徑,與家長溝通聯(lián)系,及時向家長反饋幼兒在園的學(xué)習(xí)、生活情況。
3、家訪了解幼兒的家庭教育環(huán)境,耐心聽取家長合理正確的意見和建議,互相配合共同教育幼兒,使幼兒的健康成長!
五、自身素質(zhì)的提高。
2、善于合作,具有人格魅力。我作為幼兒園的一分子,會努力地、真誠地與老師們?nèi)谇⑾嗵?,做一個受歡迎的的老師。另外,我會承擔(dān)中(x)班的教育教學(xué)工作。
3、充滿愛心,受孩子尊敬。用愛心將孩子的心留下。我愛孩子們,我將用我對孩子們的愛,將中(x)班的孩子的心留下。讓他們愛老師、愛中(x)班、愛幼兒園,但不是溺愛。
個人工作計劃全文篇四
新年要有新發(fā)展,正如公司所提出的“20____-20____年精耕細(xì)作?品牌升華年”的口號一樣,我覺得這句話非常好,這句話不僅僅是我們作為尚銳人喊出的一句口號而已也是我們尚銳在今后這兩年當(dāng)中所要立起的一面旗幟。只有追隨這么旗我們才能立足,才能不斷扎穩(wěn)腳跟。
既然說道不能做被淘汰的那種人那我們只能去做改變自己的事了,怎么改變呢我覺得改變也就是:
1.每個人對自己的過去進(jìn)行深度的總結(jié),總結(jié)背后的優(yōu)點(diǎn)和不足。保留優(yōu)點(diǎn),對不足的進(jìn)行改進(jìn)。在這里我總結(jié)一下我在過去一年工作當(dāng)中的一些不足吧,工作方面:在我手頭上的項(xiàng)目也比較多,雖然自己這里負(fù)責(zé)的稿子還能把控的住,但是分配給下面人做的稿子中,在品質(zhì)上還是會出現(xiàn)些問題,所以在20__年中我在指導(dǎo)工作上要再做做到位,不僅把握自己出品稿子的品質(zhì)還要把握分配出去做的稿子的品質(zhì)。我覺得自己優(yōu)點(diǎn)就是還夠細(xì)心做為一位設(shè)計師細(xì)心和責(zé)任是對自己的基本要求。另為還有在溝通方面我覺得還可以,在年終大會上也很榮幸獲得公司溝通力這個獎,所以我會繼續(xù)保留自己的優(yōu)點(diǎn),繼續(xù)努力做的更好。
2.在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)提升。我覺得每個人都要往前看,有所提高,有所進(jìn)步,對于個人來說是提高個人的品牌效應(yīng),也就是提高自己的競爭力,對于公司來所是提高公司的品牌效應(yīng),提升公司在市場上的綜合競爭力。對于我們房產(chǎn)服務(wù)性公司來說今年的行情,眾所周知是不容樂觀的,所以我們更有必要去不斷提高我們的競爭力。對于我個人來說,我覺得在設(shè)計上還可以有很大提升的,我覺得好設(shè)計師要創(chuàng)造出視覺興奮點(diǎn)來升華你的作品,另外平面設(shè)計的過程也是一個有計劃有步驟的漸進(jìn)式不斷完善的過程,設(shè)計的成功與否很大程度上取決于理念是否準(zhǔn)確,考慮是否完善。設(shè)計之美永無止境,完善取決于你自己態(tài)度。所以我會堅(jiān)持這種態(tài)度來更好的提升自己。
在今年的工作計劃中,我會繼續(xù)服務(wù)好自己所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目,比如熙龍灣,浪琴灣,北辰金座和綠野春天,八方的2個項(xiàng)目,學(xué)府商業(yè)廣場等幾個項(xiàng)目,在去年的工作當(dāng)中浪琴灣和熙龍灣的美墅館總體來說還可以,北辰項(xiàng)目也服務(wù)的比較順利,另外幾個項(xiàng)目我覺得在今年的工作當(dāng)中還需加強(qiáng)。我覺得今年在服務(wù)項(xiàng)目的過程中一定要把品質(zhì)放在第一位,時時刻刻貫徹“20____-20____年精耕細(xì)作?品牌升華年”這個理念,把尚銳制造成為在地產(chǎn)行業(yè)高品質(zhì)的一個品牌,最后希望和尚銳同仁們一起努力把尚銳的口碑做的更好!
個人工作計劃全文篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位銷售經(jīng)理,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端,并且隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實(shí)際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、市場營銷策略。
應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標(biāo)可用若干種方法來實(shí)現(xiàn)。例如,增加__%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn)。同樣,這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。
銷售人員個人工作計劃【篇二】。能自己完成的堅(jiān)決自己完成,自己不能完成的盡量和同時溝通探討,讓自己能夠在真正意義上的成長;
9、為了今年的銷售任務(wù),我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶,以保證每個月固定的應(yīng)有量,為下半年打好牢固的基礎(chǔ),以至于不會造成去年那局勢,別人搞活動,我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天,自己卻不知道去干什么。
3、了解客戶需求,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解;。
7、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,完成公司新一年的銷售目標(biāo);。
8、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計劃,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的銷售人員,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
【篇四】。
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在20__年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實(shí)現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中,我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對20__年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實(shí)現(xiàn)20__年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20__年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是___公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求,力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。我將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),對于突然變化的市場情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道。
和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場。
調(diào)研。
工作。
以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認(rèn)真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
個人工作計劃全文篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
紀(jì)檢部在學(xué)生科老師的指導(dǎo)關(guān)心和廣大學(xué)生、班。
主任。
老師的合作支持下,順利的完成了各項(xiàng)工作。作為學(xué)生會的重要部門之一,紀(jì)檢部將承前啟后,致力于加強(qiáng)紀(jì)律、學(xué)風(fēng)和日常生活管理工作,協(xié)助學(xué)校、老師為廣大同學(xué)提供一個穩(wěn)定、和諧的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。紀(jì)檢部全體成員將繼續(xù)秉承公平、公正、公開的原則,切實(shí)做好學(xué)生會的檢查工作,做好各種檢查記錄,紀(jì)檢部的主要工作是協(xié)助學(xué)生科及班主任老師規(guī)范學(xué)生的行為舉止,對出現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象和不良風(fēng)氣予以記錄和處理并及時上報學(xué)生科,樹立學(xué)校的良好形象。
我們繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,本著為廣大同學(xué)服務(wù)的宗旨,紀(jì)檢部特擬定以下工作計劃:
1、紀(jì)檢部的工作主要是日常工作和各種活動的紀(jì)律維持工作,而日常工作主要包括日??记谂c紀(jì)律維持,儀容儀表的檢查,晚自習(xí)檢查及各項(xiàng)活動的秩序等。
2、為了更好的協(xié)助學(xué)校、老師的工作,更好的服務(wù)同學(xué),紀(jì)檢部需要繼續(xù)選拔一批新的后備人才。為了有更充足的力量來完成紀(jì)檢部各項(xiàng)工作,紀(jì)檢部將以公開招聘的的形式選拔一批學(xué)習(xí)優(yōu)良、擁有較強(qiáng)工作能力和服務(wù)意識的新成員,以補(bǔ)充紀(jì)檢部的力量。并在初期有意識的組織對新生進(jìn)行培養(yǎng),讓他們盡快熟悉工作,轉(zhuǎn)變角色,融入到紀(jì)檢部團(tuán)隊(duì)之中。
3、加強(qiáng)組織管理,落實(shí)責(zé)任分工。做到對待任何同學(xué)一視同仁,公平、公正、公開。紀(jì)檢部成員將在學(xué)校老師、學(xué)生會的指導(dǎo)下,落實(shí)責(zé)任,公平公正,全力為廣大同學(xué)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
4、學(xué)校的工作是一個大的整體,我們必須相互配合才能完成各項(xiàng)工作。紀(jì)檢部在學(xué)校指導(dǎo)下做好自己分內(nèi)工作的同時,將加強(qiáng)與團(tuán)委、學(xué)生會其它部門的溝通與合作,如在各類大型活動中聯(lián)合組織、協(xié)助配合,共同攜手一起為創(chuàng)造學(xué)校良好的教學(xué)秩序和氛圍努力,為同學(xué)們服務(wù),為學(xué)校做貢獻(xiàn)。
5、給每個人平等的機(jī)會施展自己的潛力,從中發(fā)掘優(yōu)秀、有能力且負(fù)責(zé)的成員。在第一個學(xué)期里我們平等給個人機(jī)會,互相交流經(jīng)驗(yàn)、結(jié)對學(xué)習(xí),在使他們對部門的工作十分熟悉,然后在第二學(xué)期的時候,從他們中間挑選出工作能力強(qiáng),認(rèn)真負(fù)責(zé)的人員進(jìn)行指導(dǎo)培養(yǎng),以便他們可以很好的迎接下一屆的工作。
6、虛心工作,虛心接受老師同學(xué)們的意見和建議,有則改之,無則加勉,努力工作。使工作更加完善,做到一絲不茍。深入同學(xué)中間了解情況,不足之處,在部內(nèi)進(jìn)行討論整改并及時給與反饋。
每月檢查部內(nèi)所有工作的情況,了解本月工作中出現(xiàn)的錯誤,將錯誤率降到最低。及時發(fā)現(xiàn)部內(nèi)成員在工作上的漏洞,及時整改。
7、每周做一次工作總結(jié)、并制定下周計劃。
在每個周結(jié)束之時,總結(jié)出上周的工作情況,制定出下周的計劃,在部內(nèi)討論,查漏補(bǔ)缺,并在下周執(zhí)行。
8、修改執(zhí)勤流程、提高工作效率。
為了使紀(jì)檢部工作更上一個新的臺階,經(jīng)過上學(xué)年的總結(jié),本部要提高工作效率、計劃將每天進(jìn)班進(jìn)行常規(guī)檢查恢復(fù)為早晨在門口檢查。
新的學(xué)期,新的開始,紀(jì)檢部將在新學(xué)期盡職盡責(zé),努力工作,以高昂的`姿態(tài)和飽滿的精神開始新的征程!
紀(jì)檢部是學(xué)校學(xué)生會一個嚴(yán)格的部門。全體成員都要做到自律,嚴(yán)格要求自己,才能機(jī)一部的去管理、監(jiān)督他人。我們將本著公平、公正的原則,切實(shí)做好學(xué)生會賦予我們的責(zé)任,做好各種檢查記錄。我們對學(xué)校出現(xiàn)的危機(jī)現(xiàn)象和不良風(fēng)氣予以記錄和處理并及時向上級部門進(jìn)行匯報,樹立良好的形象。根據(jù)我們一年多在紀(jì)檢工作中出現(xiàn)的漏洞和不足,我們紀(jì)檢部所有成員做出新學(xué)期的工作計劃:
一、不定時對晚自習(xí)進(jìn)行學(xué)生到位情況檢查,認(rèn)真做好考勤工作,本著實(shí)事求是的原則做好與記錄及違紀(jì)登記,貫徹執(zhí)行,將定期進(jìn)行匯報,向大家公平,以便大家核對,增加工作的透明度。
二、不定期了解上課曠課情況,從班委處了解,對虛報情況的班委查處并上報,對曠課人員依情節(jié)嚴(yán)重性處理。
三、定時檢查晚自習(xí)出勤情況,每周總結(jié)記錄,對無故缺勤人員依情節(jié)處理。
四、對校、院舉辦的各種活動,會議進(jìn)行紀(jì)檢檢查和監(jiān)督,活動前向有關(guān)人員了解出勤人員的名單,用點(diǎn)名或簽到方式記錄出勤情況。會間注意會場紀(jì)律,對擾亂秩序的給予警告,并登記上報。參加各班班委的換屆選舉和評優(yōu)評先。
五、維持公平,公正的競爭環(huán)境,當(dāng)場發(fā)現(xiàn)當(dāng)場指出,并向上匯報。
六、選舉結(jié)束后對有異議的及時上報,有不正當(dāng)拉票行動向組織反映,并作相關(guān)處理決定。
七、學(xué)期結(jié)束前做一次學(xué)生會工作反饋調(diào)查。
八、不定期深入同學(xué)中間進(jìn)行日常紀(jì)律行為的檢查。
九、受理班干和各紀(jì)律的報告,并對違紀(jì)現(xiàn)象及時處理和上報。
十、不定期對學(xué)生會各部門進(jìn)行調(diào)查工作,參與每周各部門例會并記錄關(guān)情況,有違紀(jì)行為的向主席團(tuán)報告。
十一、積極參加校組織的各項(xiàng)活動,努力做好學(xué)生會工作。
十二、及時了解同學(xué)們的意見和建議,通過各種方式與同學(xué)們溝通工作,對合理的意見主動接納,對不良情況的反映及時進(jìn)行調(diào)查和處理。
以全心全意為同學(xué)服務(wù)為口號,充分發(fā)揮學(xué)生“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”為宗旨;我部將繼承上學(xué)期優(yōu)良的工作作風(fēng),維護(hù)好學(xué)校的校風(fēng)校紀(jì),同時配合各系以及學(xué)校其他各個部門做好各項(xiàng)工作。使我校學(xué)風(fēng)和生活環(huán)境有更進(jìn)一步的提高,我部特將下學(xué)期的工作計劃如下:
1、積極籌備招新工作,為部門注入新的血液。
2、在開學(xué)初做好內(nèi)部成員的團(tuán)結(jié)工作,開展一些交流活動,定期召開內(nèi)部會議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)成員間的相互了解,為以后工作融洽打好基礎(chǔ)。
3、安排好食堂,課室和閱覽室紀(jì)律方面的檢查監(jiān)督工作,及時將存在的問題處理好,并定期向校領(lǐng)導(dǎo)反映情況。
4、提倡“三個積極”,即積極做好在本學(xué)期學(xué)院活動安全場序問題,積極配合好各系工作需要,積極配合學(xué)生會其它各部門,切實(shí)把學(xué)院分配下來的工作落實(shí)到位。
5、在開學(xué)初做好與各班班長交流,向各班進(jìn)行宣傳,了解各班級的具體需求,做到切實(shí)為學(xué)生服務(wù)。還要做好與宿舍管理員和保衛(wèi)科內(nèi)部人員的聯(lián)系、溝通與合作。
6、嚴(yán)格做好對校紀(jì)檢小組內(nèi)部管理制度的宣傳和實(shí)施工作,開展批評與自我批評工作,做到有規(guī)必依,違規(guī)必懲。
7、不定期召開各系紀(jì)檢交流會議,了解各系的紀(jì)檢工作情況并給予相應(yīng)的指導(dǎo)。
時光消逝,轉(zhuǎn)眼新的學(xué)期又踏上了征程。公寓區(qū)宿舍自律委員會也迎來了新的一輪換屆。很高興,我們依舊是這個組織的一員。上一學(xué)期,自律委員會在上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大學(xué)生的支持和配合下,順利完成了本職工作。
作為自律委員會的重要部門之一,我們紀(jì)檢部將承前啟后,致力于加強(qiáng)紀(jì)律、學(xué)風(fēng)和日常生活的管理工作,引導(dǎo)大家按時并安全作息,努力為廣大同學(xué)營造一個穩(wěn)定、安全、和諧的學(xué)習(xí)與生活氛圍。
本學(xué)期,我們紀(jì)檢部為了在工作與學(xué)習(xí)上取得更大的進(jìn)步,本著為同學(xué)服務(wù)的原則,制定了如下工作計劃:
第一,作為紀(jì)檢部的成員,我們要嚴(yán)格做好同學(xué)晚歸情況的檢查與登記,上傳到博客及發(fā)到輔導(dǎo)員的郵箱里,并且及時匯報,并協(xié)助房管員做好宿舍區(qū)的晚間的突擊檢查和巡邏工作。
的安全;做好宿舍安全隱患排查;制止同學(xué)們違章用電以及使用明火,杜絕使用大功率電器現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第三,督促同學(xué)們做好宿舍衛(wèi)生,共同營造一個整齊清潔的宿舍區(qū)生活環(huán)境。對優(yōu)秀宿舍給予一定的物質(zhì)獎勵,而對不合格的宿舍給予批評,批評后不改給予停電的懲罰。
第四,做好學(xué)生宿舍突發(fā)事件的的處理以及上報工作,做好治安檢查的記錄和通報的處理。并監(jiān)督勤工助學(xué)同學(xué)的工作情況。
第五,我們要規(guī)范宿舍區(qū)內(nèi)的日常。
學(xué)習(xí)。
生活行為,盡量減少宿舍區(qū)內(nèi)的不文明行為。
第六,定期做好宿舍區(qū)的消防設(shè)施的安全檢查,并及時上報給上級。
第八,加強(qiáng)男女生同部門間的交流合作。提高紀(jì)檢部內(nèi)部人員素質(zhì),堅(jiān)持務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)。
第九,處理好自律委員會的工作與個人的學(xué)習(xí)問題。在不影響我們的學(xué)習(xí)的同時,認(rèn)真向老師主席及其他成員的交流,學(xué)習(xí)他們的長處,并不定期地部門內(nèi)部的總結(jié),本部門成員間相互交流,相互學(xué)習(xí),是做好本部門工作的同時并不斷提高自己各方面的能力。
這些方法和角度中在相比之下各有優(yōu)劣,此時我們應(yīng)該團(tuán)結(jié)一心,集思廣益,各取其優(yōu),最后果斷地做出決議才是制勝工作的上善之策。只有這樣才能產(chǎn)生出工作的新方法和新思路,有了源頭活水的保證才能保持我們團(tuán)隊(duì)的生機(jī)與活力。
以上是我們紀(jì)檢部本學(xué)期的工作計劃,我們紀(jì)檢部的各位成員將會認(rèn)真切實(shí)的將各項(xiàng)工作落實(shí)到位,認(rèn)真聽取同學(xué)們給予我們的建議,認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)們的安排,希望在以后的工作中有不滿意的地方,你們給予指出,紀(jì)檢部委員們會虛心聽取并改正,做好到最好!
一、嚴(yán)格規(guī)范,努力做好本職工作。
繼續(xù)做好院團(tuán)學(xué)大會的考勤工作,本著實(shí)事求是的原則,對與會人員和遲到情況進(jìn)行記錄;繼續(xù)對各班的課堂考勤表進(jìn)行收取匯總整理,并及時匯報學(xué)院;定期對__級各班的晚自習(xí)出勤情況進(jìn)行檢查,并做好相關(guān)記錄。
二、增強(qiáng)內(nèi)部溝通和了解,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識。
本年度要求各干事加強(qiáng)內(nèi)部交流和溝通,各司其職,相互團(tuán)結(jié),相互促進(jìn),相互提高。定期召開部門工作會議,相互交流,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高工作效率,提出工作上的困難,不足和問題,并找出解決方案。在學(xué)期結(jié)束之前,寫一份工作心得,主要內(nèi)容是對于紀(jì)檢部工作的看法,意見和建議,以供后期借鑒和矯正。
三、培養(yǎng)干部接班人,使紀(jì)檢部保持新的活力。
為了培養(yǎng)好下一個好的接班人,我們也將對本部門的干事進(jìn)行培養(yǎng),發(fā)掘有能力且有負(fù)責(zé)感的成員來接任紀(jì)檢部的下__屆工作。我們會在今后的工作中不斷的鍛煉他們,把他們潛在的能力展現(xiàn)出來!然后,在他們中間挑選出工作能力強(qiáng),認(rèn)真負(fù)責(zé)的成員進(jìn)行指導(dǎo),以使他們可以很好的接任下__屆的工作。
四、配合學(xué)院和兄弟部門的工作,做好老師的得力助手。
紀(jì)檢部在學(xué)院指導(dǎo)下做好自己分內(nèi)工作的同時,將加強(qiáng)與團(tuán)委、
學(xué)生。
會其它部門的溝通與合作,如在各類大型活動中聯(lián)合組織,共同攜手一道為創(chuàng)造學(xué)校良好的。
教學(xué)。
秩序和氛圍努力,為同學(xué)們服務(wù),為學(xué)院做出一定的貢獻(xiàn)。
總之,新的學(xué)期,新的開始,紀(jì)檢部將在新的學(xué)期里盡職盡責(zé),努力。
工作。
以高昂的姿態(tài)和飽滿的精神開始新的征程!z。
個人工作計劃全文篇七
__年電話營銷中心在公司的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,取得了一定的成效,現(xiàn)就取得的成績和存在的問題及計劃做如下總結(jié):
電話營銷中心每天早上學(xué)習(xí)半小時,對營銷員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),并且進(jìn)行每月兩次考試,對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)情況做了一個小結(jié),每天的培訓(xùn)也逐步提高了電話營銷的業(yè)務(wù)知識,電話營銷工作總結(jié)及工作思路。
同時電話營銷也開展了一系列競賽活動。
1、業(yè)務(wù)知識競賽:可以讓電話營銷人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,更好的給用戶解釋各方各面的業(yè)務(wù),更能提高電話營銷員的自身素質(zhì)。
2、增值業(yè)務(wù)發(fā)展競賽:可以提高個人業(yè)務(wù)量,有效的完成省公司下達(dá)的任務(wù),這樣的競賽更能激發(fā)營銷代表的積極性。
在取得成績的同時,我們還必須清楚認(rèn)識到一些問題的存在。根據(jù)當(dāng)前的工作任務(wù)和要求,吸取__年的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在__年工作安排做如下計劃:
1、公司做好系統(tǒng)維護(hù),及時將系統(tǒng)中存在的問題反饋給相關(guān)部門。
2、在營銷工作中針對各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能,組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)以及營銷技巧,在營銷工作中做到規(guī)范化、技巧化。
3、根據(jù)省公司下達(dá)的任務(wù),我們將"__"業(yè)務(wù)每月任務(wù)達(dá)__戶,"__"業(yè)務(wù)每月任務(wù)達(dá)__戶,"__"業(yè)務(wù)每月任務(wù)達(dá)__戶,"__"業(yè)務(wù)每月任務(wù)達(dá)__戶。
4、因客戶代表素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,我中心及時擬訂培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)一方面依托中心典型人物:"營銷狀元","服務(wù)明星"、"進(jìn)步能手"代表,結(jié)合自身的營銷、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)授課傳經(jīng)。另一方面對于綜合素質(zhì)均較弱的員工一對一"現(xiàn)場寫實(shí)"輔導(dǎo)。以整體提高全員營銷代表的整體素質(zhì)。
二、業(yè)務(wù)方面。
在__年下半年電話營銷還兼任了__電話營銷專線中開通__銷售受理專線,為用戶提供網(wǎng)上選號服務(wù)以及市公司撥測,投訴滿意度調(diào)查、渠道滿意度調(diào)查的工作。
電話營銷中心主要發(fā)展了__業(yè)務(wù)。
增值業(yè)務(wù)發(fā)展情況如下:__業(yè)務(wù)成功定制__戶、__戶、__戶,__戶。
全年新國信收入計劃值為__萬元(其中包含客服結(jié)算收入,人工增值業(yè)務(wù)收入,電話營銷收入),截止__月份共完__,完成比率為__。
三、存在的問題。
在發(fā)展業(yè)務(wù)同時,營銷員在營銷過程中還是存一些問題,主要是工作不夠主動、不夠熱情、不夠耐心。在__年我們要加強(qiáng)這方面管理,及時解決這些問題。
回訪用戶也是以前老用戶和如意通用戶,關(guān)機(jī)、停機(jī)、拒訪用戶比較多,降低了我們回訪成功率。
隨著外呼工作的日益發(fā)展壯大,直至今日,部分客戶已接到外呼營銷電話2-3次。如繼續(xù)局限的圍繞聯(lián)通秘書、聲控娛音、話費(fèi)周周報、炫鈴四大類增值業(yè)務(wù)開展電話營銷工作,客戶很可能對電話營銷產(chǎn)生厭倦心理。因此在今后的外呼工作中,我中心應(yīng)將加大與新業(yè)務(wù)中心的合作空間,大力宣傳、推薦公司最新的增值業(yè)務(wù)。
一、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,找準(zhǔn)營銷部職能定位,充分發(fā)揮營銷部應(yīng)有的作用。
醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個什么角色,如何定位,這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,因此,我們對營銷部的職能定位是:戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是:
1戰(zhàn)略規(guī)劃:充分利用各種信息,對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會與威脅進(jìn)行分析,從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃,為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供依據(jù),做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
2市場拓展:通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場,增加醫(yī)院客戶量,提高客戶忠誠度。通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金,或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作,提高醫(yī)院市場占有率。
3品牌推廣:與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式,做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作,不斷提高醫(yī)院的社會聲譽(yù)和品牌形象。
4客戶管理:建立重點(diǎn)客戶檔案(包括團(tuán)體與個人),做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系,建立忠誠客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營銷關(guān)系管理,提高與大客戶的關(guān)系層級,形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作,形成院、科、個人三個層面的客戶群,對院、科、個人三級客戶群進(jìn)行立體管理,消滅服務(wù)盲點(diǎn),提高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。
5科室指導(dǎo):經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),對全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動進(jìn)行指導(dǎo),協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為,使醫(yī)療流程更加合理,縮短客戶等候時間等。
6服務(wù)培訓(xùn):做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn),配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn),指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練,提高全員營銷水平。
根據(jù)以上職能定位,將制定營銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度,今后營銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定,規(guī)范化地開展?fàn)I銷工作。
二、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解,了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。
營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報搜集,了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對照我們的運(yùn)作辦法,與所了解到的情況進(jìn)行對比分析,積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,要寫出調(diào)查報告呈交院領(lǐng)導(dǎo),并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報告。具體安排為一季度內(nèi)對海珠區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解,三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,四季度做出總結(jié)報告。
三、利用整合營銷手段,加大品牌推廣力度,不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。
整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進(jìn)行有效的整合,以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項(xiàng)工作:
1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作,讓更多的群眾了解醫(yī)院,認(rèn)識醫(yī)院。
2、積極主動的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系,在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章,在學(xué)術(shù)會議上交流文章,盡可能多地利用各種機(jī)會介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。
4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢項(xiàng)目,打造品牌科室”的思路,做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)??坪吞厣?xiàng)目的推介與推廣工作,爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。
5、引導(dǎo)專家認(rèn)識擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性,營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合,增加我院專家在各種公開場合的露面機(jī)會,盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員,本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委,政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會的委員等,如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院,或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字,那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作,在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進(jìn)行動”,有針對性地開發(fā)一批健康教育課程,并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機(jī)地結(jié)合起來。由營銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排,醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識的同時,不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是:選定專家或者??漆t(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程,建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。
四、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,建立客戶數(shù)據(jù)庫,對不同的客戶進(jìn)行分層次管理。
醫(yī)院客戶關(guān)系管理(crm)是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù),并通過充分的交流與溝通,獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程??蛻絷P(guān)系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合,最終可以使醫(yī)院以更低的成本,更高的效率滿足客戶的需求,從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度,挽回失去的客戶,保留現(xiàn)有客戶,不斷發(fā)展新的客戶,發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價值的客戶群??蛻絷P(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理的核心,我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫,對不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息,經(jīng)過處理,準(zhǔn)確掌握,確定目標(biāo)客戶群,使促銷工具具有針對性的營銷策略。
1、醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)庫分個人客戶數(shù)據(jù)庫和團(tuán)體客戶數(shù)據(jù)庫,個人客戶數(shù)據(jù)庫以出院客戶為對象,團(tuán)體客戶數(shù)據(jù)庫以周邊單位和已經(jīng)或?qū)⒁c醫(yī)院簽訂服務(wù)協(xié)議的單位為對象。
2、個人客戶數(shù)據(jù)庫主要搜集:姓名、性別、年齡、住址、職業(yè)、電話、電子郵箱、特殊愛好、來院就診時間、就診科室、服務(wù)內(nèi)容(疾病診斷名)、支付費(fèi)用、回訪是否有不滿及處理情況等。對個人客戶在繼續(xù)做好電話回訪的基礎(chǔ)上,對一些慢性病和老年客戶要做好經(jīng)常性的回訪工作,同時要利用信函、電子郵件等做好經(jīng)常性的聯(lián)系,必要時對特殊客戶進(jìn)行登門訪問。
3、團(tuán)體客戶資料主要搜集:公司(單位)名稱、地址、電話、傳真、網(wǎng)址、電子郵箱、經(jīng)理或負(fù)責(zé)人姓名、業(yè)務(wù)范圍、職工人數(shù)、員工保健聯(lián)系人以及與醫(yī)院關(guān)系情況等。對團(tuán)體客戶主要以上門訪問為主,同時舉辦健康講座、義診和健康檢查等,對來院就診者按醫(yī)院規(guī)定給予優(yōu)惠和優(yōu)先。
4、推行許可電子郵件營銷:主要針對數(shù)據(jù)庫中客戶,分三個層面進(jìn)行:醫(yī)院、科室和醫(yī)生,通過電子郵件來增進(jìn)醫(yī)院與客戶的溝通與感情。其做法是醫(yī)院、科室和醫(yī)生在推廣醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)時,事先爭得客戶的“許可”,然后通過電子郵件的方式向客戶發(fā)送醫(yī)院有關(guān)的醫(yī)療服務(wù)信息。醫(yī)療服務(wù)信息的內(nèi)容主要包括醫(yī)院新聞、提醒健康服務(wù)或定制健康提醒、醫(yī)學(xué)新進(jìn)展、保健新知識、醫(yī)院科室與新技術(shù)項(xiàng)目介紹以及在重大節(jié)日對客戶的問候與祝福等。
5、推行感性營銷:針對數(shù)據(jù)庫中客戶,將醫(yī)療服務(wù)營銷活動情感化,將“情感”這根主線貫穿于醫(yī)療活動的全過程,建立潛在客戶—客戶—忠誠客戶—終生客戶的培養(yǎng)模式。
6、指導(dǎo)科室和醫(yī)生個人建立客戶數(shù)據(jù)庫,提高營銷的有效性。對于進(jìn)入數(shù)據(jù)庫的客戶,在措施上主要采取一對一營銷的方式,即以客戶的最終滿意為目標(biāo),通過與每個客戶互對交流,了解其現(xiàn)實(shí)需求與潛在需求,與客戶逐一建立持久、長遠(yuǎn)的雙贏關(guān)系,為客戶量身定制和提供個性化的醫(yī)療服務(wù)。
五、建立醫(yī)院客戶服務(wù)中心,為就醫(yī)顧客提供診前—診中—診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。
對來院客戶在接受服務(wù)過程中,有需要幫助的,會及時提供幫助,特殊客戶需陪同檢查或治療將予以陪同(包括代客戶計價、交費(fèi)、取藥,護(hù)送各類檢查、治療等工作);負(fù)責(zé)入院客戶的全程服務(wù)。當(dāng)門診各科室有客戶需要住院時,醫(yī)生會通知客戶服務(wù)中心,由中心派專人幫助客戶辦理入院的各種手續(xù),一直把客戶送到病房并交給主管醫(yī)生和護(hù)士;凡住院客戶提出需幫助辦理出院手續(xù)的,中心將協(xié)助辦理出院手續(xù)。對有特殊情況需要馬上離院的出院客戶,可由客戶本人或其家屬簽一份委托書,并留下押金條和需付出院款項(xiàng)等,約好取發(fā)票的時間和方式,客戶可先離院。由中心代辦出院手續(xù),然后按約定的時間由客戶到中心取回;為客戶提供便民服務(wù),免費(fèi)提供一次性口杯和溫度適宜的開水??蛻粲衅渌厥庑枰模矔M力幫助解決;為客戶送發(fā)各種健康宣傳資料;對離院的特殊客戶進(jìn)行電話回訪,將收集到的意見與建議及時反饋到相關(guān)部門,不斷改進(jìn)服務(wù)工作。
六、利用院內(nèi)外優(yōu)勢資源,做好項(xiàng)目與技術(shù)合作。
根據(jù)醫(yī)院實(shí)際和院領(lǐng)導(dǎo)的安排,充分利用醫(yī)院的優(yōu)勢或其它機(jī)構(gòu)的品牌,通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金,或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作,做好項(xiàng)目的可行性研究、論證和開發(fā)工作,加強(qiáng)對已開展合作項(xiàng)目的溝通與管理。
七、做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn)。
配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能。
個人工作計劃全文篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
個人計劃,指的是一種可以使一個人的生活質(zhì)量得以提高,在人生路上走得更好的工具。個人計劃可以使我們在規(guī)劃人生的同時可以更理性的思考自己的未來。下面小編給大家?guī)黼娏€人工作計劃,希望大家喜歡!
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,通過電站全體成員過去一年的辛勤耕耘,在勝利完成了公司下達(dá)的電站、開關(guān)站的既定工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上,配合業(yè)主驗(yàn)收、接收投產(chǎn)了雙電站,并迅速進(jìn)行了大量消除設(shè)備缺陷、現(xiàn)場環(huán)境整治工作,使雙電站的安全生產(chǎn)狀況迅速步入正軌并取得了較好的發(fā)電收益。為鞏固過去一年取得的成果,爭取在新的一年中各項(xiàng)工作能更上一層樓,作計劃如下:
總體目標(biāo):
1、經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo):完成或超額完成公司下達(dá)的發(fā)電量任務(wù);。
4、現(xiàn)場文明生產(chǎn)目標(biāo):保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整理、整潔,做到文明生產(chǎn)。
為實(shí)現(xiàn)上述各級目標(biāo),現(xiàn)將具體的工作計劃如下:
一、優(yōu)質(zhì)完成或超額完成公司下達(dá)的發(fā)電量指標(biāo)。
發(fā)電量是電站經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要指標(biāo),為保證電站的經(jīng)濟(jì)效益,運(yùn)行維護(hù)電站講繼續(xù)采取必要的措施:
1、通過1月份對電站一號機(jī)組和二號機(jī)組以及3月份對雙電站一號機(jī)組、二號機(jī)組以及三號機(jī)組的小修工作,檢查機(jī)組狀態(tài)、消除機(jī)組缺陷,為汛期穩(wěn)定運(yùn)行創(chuàng)造條件。
2、通過對維護(hù)保養(yǎng)計劃細(xì)則條款的完善,提高設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量,對設(shè)備進(jìn)行精心維護(hù)、精心作業(yè),實(shí)現(xiàn)“設(shè)備零缺陷管理”,努力杜絕因設(shè)備缺陷原因造成的電量損失。
3、制定周密的工作計劃,使工作計劃的實(shí)施率控制在90%以上。在進(jìn)行設(shè)備操作、檢修前,充分做好準(zhǔn)備工作,提前進(jìn)行演練,在保證安全的前提下盡量縮短操作時間,減少因操作時間長引起的電量損失。
4、根據(jù)雙電站投產(chǎn)后的具體情況,完善負(fù)荷分析,在保證發(fā)電量的基礎(chǔ)上進(jìn)一步探索降低耗水率,有效利用有限的水量,減少棄水和泥沙淤積。合理調(diào)配負(fù)荷,提高機(jī)組運(yùn)行水頭,實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行的效益。
5、通過過去的總結(jié),對廠用電用電率進(jìn)行總結(jié)分析,繼續(xù)深挖節(jié)能潛力;對于雙電站要根據(jù)設(shè)備特點(diǎn),摸索嘗試節(jié)能手段,降低廠用電用電率。
6、積極配合公司經(jīng)營人員,根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況,提供可多發(fā)電量的信息。
7、積極主動與調(diào)度搞好和諧工作,培訓(xùn)值班人員與省調(diào)人員的工作協(xié)調(diào)能力;集控中心每日掌握好水情、水庫水位與負(fù)荷的關(guān)系、兩站發(fā)電耗水量和時間差別關(guān)系,及時與公司和省調(diào)進(jìn)行聯(lián)系,確保電站的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
8、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”,規(guī)范員工工作行為,杜絕安全因素造成的經(jīng)濟(jì)損失。
9、嚴(yán)格控制負(fù)荷曲線,對負(fù)荷曲線的控制采取三重把關(guān),杜絕人為因素造成的不合格電量的產(chǎn)生。
二、建立科學(xué)的設(shè)備維護(hù)管理系統(tǒng),保證設(shè)備健康運(yùn)行。
設(shè)備的健康狀態(tài)直接影響電站的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,對電站的安全運(yùn)行有著直接的聯(lián)系。運(yùn)行維護(hù)電站按水電站職業(yè)化管理的要求,根據(jù)多年來運(yùn)行維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn),建立科學(xué)的、系統(tǒng)的設(shè)備維護(hù)管理。
(一)根據(jù)維護(hù)計劃、標(biāo)準(zhǔn),精心進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。
(二)建立對設(shè)備在線監(jiān)測,減少設(shè)備缺陷的產(chǎn)生。
1、通過儀器、儀表及人的感觀對設(shè)備進(jìn)行在線監(jiān)測,通過數(shù)據(jù)分析和比較,預(yù)先得知設(shè)備是否要出現(xiàn)故障。
2、對設(shè)備存在的缺陷建立相應(yīng)的檔案,加強(qiáng)巡檢次數(shù),對缺陷的發(fā)展情況進(jìn)行跟蹤,使得帶病運(yùn)行的設(shè)備處于監(jiān)控范圍內(nèi),如:當(dāng)發(fā)現(xiàn)某設(shè)備有滲油現(xiàn)象,便對其現(xiàn)象進(jìn)行記錄,記錄由滲油發(fā)展為漏油的時間、漏油間隔時間等,判斷是否進(jìn)行檢修,并合理安排低谷時進(jìn)行消缺。
(三)建立標(biāo)準(zhǔn)化的維護(hù)管理。標(biāo)準(zhǔn)化的維護(hù)作業(yè),關(guān)系著設(shè)備的檢修質(zhì)量、設(shè)備的使用壽命等,是保證設(shè)備健康運(yùn)行的管理制度。
三、認(rèn)真執(zhí)行水電廠的電能質(zhì)量、金屬、化學(xué)、絕緣、熱工、電測、環(huán)保、繼電保護(hù)、節(jié)能和壩工十個方面的技術(shù)監(jiān)督。
目前十大技術(shù)監(jiān)督正已開始建立,計劃在上半年完成,建立相關(guān)的臺帳,下半年對開始對十大技術(shù)監(jiān)督進(jìn)行不斷的完善,按技術(shù)監(jiān)督的要求做好相應(yīng)的工作計劃、工作總結(jié)及相關(guān)記錄。建立技術(shù)監(jiān)督網(wǎng),明確各級人員的職責(zé)。
根據(jù)公司安排,本人于3月15日至5月20日供電所高壓班,主要針對10千伏線路與變壓器的維護(hù)、檢修。在這兩個月期間我參與過電力搶險、戶表歸箱、變臺上移、戶表檢查等工作。公司還在節(jié)假日給我們提供各種展現(xiàn)自己特長的平臺。
一供電所實(shí)習(xí)回顧。
1做好春檢春視,迎峰度夏工作。
二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。
公司“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎罰的要求,把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位,加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo),建立建全全方位,全過程的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò),全面落實(shí)安全責(zé)任層層簽訂控制事故責(zé)任書,建立了以所長為第一責(zé)任人的安全管理體系,積極參加公司組織各項(xiàng)安全活動,在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實(shí)情,解決實(shí)際問題,注重工程建設(shè)期間的安全管理,狠抓了職工的安全教育,實(shí)行一月一考制度,簽定了安全責(zé)任書,加大施工現(xiàn)場的糾章檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,保證了全所各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展,由于管理嚴(yán)格,措施得力,確保了全過程的安全生產(chǎn),杜絕了各類事故的發(fā)生,設(shè)備檢修和樹障處理到位,減少了配電事故率,配電設(shè)備完好率上升,按時召開安全線損分析會,針對實(shí)際工作抓重點(diǎn),查隱患,查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角,嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)。
三供電營業(yè)窗口建設(shè),認(rèn)真落實(shí)服務(wù)和規(guī)范化管理。
閬中電力總公司成立完善了管理制度,狠抓職工的職業(yè)道德教育,面對新的電力市經(jīng)營情況,及時轉(zhuǎn)變觀念,以政策法規(guī)為準(zhǔn)則,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,加大以市經(jīng)營觀念和責(zé)任意識教育,調(diào)動職工認(rèn)真為客戶服好務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,多購多供電的積極性,規(guī)范工作程序,對客戶實(shí)行服務(wù),客戶中心堅(jiān)持全天24小時值班,保寧供電所堅(jiān)持16小時有人值班,對行動不方便的客戶堅(jiān)持上門服務(wù),上門收費(fèi)。如:楊海剛、趙鍵只要接到報修電話就立即上門檢修,一般事故立即修,特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對于行動不方便的用戶,主動上門去收費(fèi),一個月跑上三四趟,誠信服務(wù)盡努力減少欠費(fèi)停電,受到用戶好評。在實(shí)際工作中同志們更是積極主動,今年的城網(wǎng)改造工作,全所同志工作到人責(zé)任到人,誰分管的線路、臺區(qū),誰負(fù)責(zé)整改,放棄休息時間,不分星期假期每天工作都在十多個小時以上,同時,還要兼顧夜間值班,幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅(jiān)持值班,在今年的夏季用電高峰中,沒有發(fā)生一次因我們的責(zé)任造成大面積停電的情況。同時堅(jiān)持了所長帶班制度,人員不夠時,不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言,四月的一天,城南018線路突然斷電,經(jīng)查是水上娛樂城50kva變壓器過負(fù)荷燒壞造成,為了讓客戶盡快用上電,胡所長親自主持安排,另調(diào)了一臺變壓器,高壓班幾個師傅冒著30多度的高溫,不怕油污、不顧勞累了一天,挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過三個多小時,再22點(diǎn)前,重新更換了一臺變壓器,恢復(fù)了該院的正常用電,用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù),換來了客戶滿意??傊?,不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨,只要接到事故電話,同志們都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難,經(jīng)過員工的共同努力,保證了夏季高峰的安全度過。
抄、核、收是我們營銷工作的重點(diǎn),直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益,在工作中,我們實(shí)事求是,每月按時抄表,不估抄,不漏抄,抄后及時審核糾錯,把該收的收回來,不多收,不少收,按照城關(guān)所制定的考核辦法,按月計算,全獎全罰,并進(jìn)一步,明確責(zé)任,重申紀(jì)律,充分調(diào)動每個員工做好抄、核、收工作的積極性和自覺性。狠抓電費(fèi)回收工作,根據(jù)局電費(fèi)回收工作精神,把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位,做到有電送的出,電費(fèi)就要按時結(jié)零,堅(jiān)持誰管理誰負(fù)責(zé)的原則。特別是負(fù)責(zé)管理三元街、公安局等幾個單位的師傅,每月都要跑上數(shù)趟,一趟找不到人就早上去堵,晚上到家里去要,真是費(fèi)盡千辛萬苦,想盡千方百計,經(jīng)過全所職工的不懈努力,保證了每月電費(fèi)的按時回收結(jié)零,并回收陳欠電費(fèi)2萬余元。
電力稽查以營銷為根基,營銷以稽查為延伸。電力營銷管理內(nèi)稽和外查不是目的,而是一種方法論,它不以追逐利益為目的,而以規(guī)范和公平為依托。從關(guān)聯(lián)上看,二者好比營銷稽查的“兩輪”,一只都不能疲軟。內(nèi)稽是基礎(chǔ),不僅是管理手段,而且是提高隊(duì)伍自律和綜合素質(zhì)的練兵場,是有效開展外查工作的基本保證。
一、稽查是營銷管理的重要環(huán)節(jié)和必要方法。
加強(qiáng)對客戶服務(wù)過程的監(jiān)督檢查,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和工作質(zhì)量方面,從客戶用電申請直到抄表、核算、收費(fèi)等整個營銷工作就是一個緊密連接的流水線作業(yè)系統(tǒng)。首先,我們可以檢查其是否在規(guī)定的時間內(nèi)完成報裝接電任務(wù);供電方式、計量方式選擇是否合理等等。其次,對新裝、用電變更、臨時用電業(yè)務(wù)流程進(jìn)行檢查,特別對新裝專變(100千伏安及以上)客戶、有用電業(yè)務(wù)變更的客戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查。檢查內(nèi)容主要包括:客戶用電類別、計量倍率、電表起止碼、裝接(增減)容量、力率標(biāo)準(zhǔn)等,臨時用電戶的電費(fèi)電量處理流程。另外,對在服務(wù)中的各類工作票是否按流程傳遞、超時限等進(jìn)行稽查。對接受用戶業(yè)務(wù)申請時收費(fèi)及用電性質(zhì)、電價分類的確定是否合理進(jìn)行稽查.
在對客戶服務(wù)過程中,任何一個環(huán)節(jié)的失誤,都會給整個營銷工作帶來不良隱患,所以用電稽查要嚴(yán)格對這個系統(tǒng)的每個環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程監(jiān)督和跟蹤檢查,對查出的問題要下發(fā)稽查工作傳票限期整改,并與營業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行獎懲掛鉤考核,促進(jìn)營銷服務(wù)水平的提高。
二、強(qiáng)化計量裝置管理的監(jiān)督。
1、對不同的用電類別的電能計量裝置進(jìn)行檢查,檢查其計量方式、準(zhǔn)確度、電壓等級、量限、二次回路的電纜長度及截面積是否符合要求。另外,可檢查其是否對投入使用后的電能計量裝置進(jìn)行周期性的輪換和校驗(yàn),以及是否及時的向營抄人員通知電能表及計費(fèi)pt、ct的更換情況。
2、對各供電所計量資產(chǎn)、質(zhì)量及技術(shù)管理進(jìn)行檢查,計量裝置的產(chǎn)權(quán)應(yīng)注明清楚,更換電能表的各種參數(shù)尤其是表底數(shù)要準(zhǔn)確,必須形成部門之間相互制約核對準(zhǔn)確的機(jī)制,否則,不但是資產(chǎn)底數(shù)不清,而且會引發(fā)人為的多收或少收電量的事件發(fā)生。
3、對國家明令禁止使用舊型號電能表更換淘汰情況進(jìn)行檢查,積極推廣使用標(biāo)定電流、高精度多功能電能表和較先進(jìn)可靠的電能計量裝置。
三、加強(qiáng)對電價電費(fèi)管理的稽查。
加強(qiáng)對電價電費(fèi)的管理的稽查力度,尤其是各類電價比例的構(gòu)成作好細(xì)致的稽查審核工作。定期對營銷單位的電費(fèi)收取、日常營業(yè)管理、營業(yè)報表、電費(fèi)賬務(wù)進(jìn)行檢查,對查處的問題及時報有關(guān)管理部門,并給予通報處理,要確保供電營銷數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠。
四、搞好用電分析,加強(qiáng)防治竊電和反竊電工作。
1、在采取有效措施,提高營銷信息的真實(shí)性、可靠性基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對線損、供售電量、平均電價的分析。一是加強(qiáng)電能計量管理,特別是抓好關(guān)口計量表、母線電量平衡及大用戶的計量管理和監(jiān)督,確保各種表計的精度在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。二是要了解各關(guān)口及重要用戶的用電容量和月生產(chǎn)情況,掌握用電的基本規(guī)律,使電量波動處于有效的管理控制中。三是按月開展量、價、費(fèi)、損綜合分析工作,找出問題焦點(diǎn),對線損變化大、線損高的配電臺區(qū)和電量異動大的電力用戶,要有組織、有目標(biāo)的開展專項(xiàng)稽查,為降損節(jié)能、提高經(jīng)濟(jì)效益,提供制定措施依據(jù)。
2、加快運(yùn)行電能計量裝置防竊電功能的技術(shù)改造,特別對專變用電要采取專用計量柜(具有防竊電功能),或采用變壓器上裝計量箱。對一般動力用戶計量點(diǎn)要加裝具有防竊功能的計量柜(箱),為電力營銷堵漏增收提供保障。
3、定期與電力行政管理部門、公安及司法機(jī)關(guān)開展電力市場秩序?qū)m?xiàng)整治活動,宣傳電力法規(guī)和安全用電知識,從嚴(yán)打擊竊電和違章用電行為。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位新老同事:
大家好!
我叫,畢業(yè)于大學(xué),目前在辦公室工作。
首先,我要感謝供電局給了我這樣一個鍛煉自我,不斷學(xué)習(xí)和不斷成長的機(jī)會。實(shí)習(xí)的這一年是不同尋常的一年,在我的人生當(dāng)中起著舉足輕重的作用。從一個剛剛踏出校門的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麊T工,局給予我的東西太多太多,鍛煉的機(jī)會、學(xué)習(xí)的機(jī)會、知識的豐富、經(jīng)驗(yàn)的積累,人生的歷練……這些人生當(dāng)中最需要和最重要的東西,都在這一年的時間里成為我生命中一筆重要的財富。
年7月10日,我正式加入供電局這個先進(jìn)的集體。我被分配到農(nóng)電工作部進(jìn)行實(shí)習(xí),在這里,我開始對地區(qū)的地形地貌有了初步了解,對供電所的工作也有了感性上的認(rèn)識。年9月,我參加了電網(wǎng)公司組織的新員工培訓(xùn)班,此次培訓(xùn)讓我對電網(wǎng)公司有了一個更加系統(tǒng)深入的了解,培訓(xùn)期間,我有幸參加了電網(wǎng)公司培訓(xùn)點(diǎn)組織的演講比賽初賽,并最終作為供電局的代表參加了省公司在酒店舉行的匯報演講。這一段培訓(xùn)的日子,讓我體會到了作為一名網(wǎng)人的光榮,也更加明確了作為一名電人的責(zé)任。
年11月7日,我到局辦公室開始學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況匯報如下,不足之處,請各位批評指正:
一、扎實(shí)做好文秘工作。牢牢樹立“辦公室工作無小事”的意識,從小事做起,認(rèn)真學(xué)習(xí)公文處理、各類公文的寫作方法和格式,認(rèn)真起草各類通知、專題報告和領(lǐng)導(dǎo)的講話材料,截止年9月底,共完成文字量20萬余字。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)做到“交給我辦、馬上就辦、辦就辦好、及時匯報”,認(rèn)真學(xué)習(xí)做好各類綜合性會議包括寫作和印制會議資料、會場布置等各個環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作。
另外,截止年8月30日,我總共在《電力報》、《電力行業(yè)信息》和《供電》報上刊登稿件十四篇,其中,《電力報》四篇,《電力行業(yè)信息》兩篇,《供電》報八篇。
在這里,我要特別感謝辦公室的同事們,感謝主任和主任,給了我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,同時,也要感謝新聞中心的主任、主任,給了我許多寫作上的建議和幫助,在此衷心的表示感謝!
二、切實(shí)做好信息服務(wù)工作。一是積極上報企業(yè)中有價值、高質(zhì)量的信息。從年4月至10月,共上報電網(wǎng)公司和市委市政府政務(wù)信息16期,其中包括供電局安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、節(jié)能降耗、迎峰度夏以及保供電等多個方面的信息,反映電網(wǎng)為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所作出的貢獻(xiàn)以及電網(wǎng)建設(shè)等方面存在的困難和問題。二是下功夫整合信息資源,及時、準(zhǔn)確、全面地收集和提供信息,共編發(fā)《電力信息快報》和《內(nèi)參》8期。
三、認(rèn)真做好提案建議的辦理工作。今年以來,共辦理市二屆人大二次會議、政協(xié)市二屆二次會議的建議和提案3件,按照提案建議的辦理規(guī)定,通過與相關(guān)部門進(jìn)行溝通,了解電網(wǎng)建設(shè)的實(shí)際情況之后,及時與代表和委員進(jìn)行面商,并達(dá)成了一致。另外,共辦理市長熱線來電交辦和市委市政府交辦的有關(guān)事項(xiàng)7件。同時協(xié)助做好合同備案管理工作,共完成經(jīng)濟(jì)合同備案485份,上報省公司合同備案471份。
四、積極參加各類活動,提高自身綜合素質(zhì)。參加工作以來,我一直積極參加局里組織的各項(xiàng)活動,爭取通過這些活動,鍛煉自己的能力。一年來,我參加了“年‘八一’建軍節(jié)軍民聯(lián)歡晚會”、“供電局‘三個文化’大家談”、“供電局‘歌頌勞動情系南網(wǎng)’綜藝節(jié)目展演”、“供電局南網(wǎng)方略暨南網(wǎng)文化知識競賽”等活動并擔(dān)任主持人,參加“市首屆青年學(xué)習(xí)節(jié)開幕式暨‘中華經(jīng)典詩文誦讀會’”和“供電局年中秋小品晚會”、參加“供電局‘展我口才秀我風(fēng)采’主持人大賽”并獲得一等獎。借此機(jī)會,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這些鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會,培養(yǎng)了我對待工作嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,也鍛煉了自己語言的組織與表達(dá)能力,尤其是對待突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
一年來的工作雖然取得了一定成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的秘書比還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,堅(jiān)持學(xué)習(xí)還不夠,自覺日常工作中總是有意無意地放松了自我學(xué)習(xí)。工作的主動性不夠,協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)一步提高。
針對自身存在的不足,在今后的工作生活中,我一定嚴(yán)格要求自己,緊密結(jié)合工作實(shí)際開展學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)辦公室工作的各項(xiàng)技能,特別是公文寫作上的深入學(xué)習(xí)。自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù),務(wù)實(shí)基礎(chǔ),虛心好學(xué),要把每一項(xiàng)工作當(dāng)作一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會,培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力,并不斷的進(jìn)行總結(jié),努力提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,為昭通電力的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!
(一)、落實(shí)安全管理責(zé)任,夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)。
在安全管理中我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)上兩級公司安全管理規(guī)定,夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理,健全安全生產(chǎn)長效機(jī)制;一是將2020__年度安全目標(biāo)逐級分解、層層落實(shí),切實(shí)做到職責(zé)明確、落實(shí)到人;二是嚴(yán)格落實(shí)安全管理規(guī)定,繼續(xù)完善安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理制度,確保安全生產(chǎn)工作嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范;三是利用機(jī)組檢修和春防、秋查時機(jī)認(rèn)真消除設(shè)備缺陷和隱患,提高設(shè)備的安全、環(huán)保、可靠和經(jīng)濟(jì)性,保持長周期、零非停的安全生產(chǎn)目標(biāo);四是切實(shí)加強(qiáng)三期擴(kuò)建工程安全生產(chǎn)的全過程管理,高度重視安全文明施工,增強(qiáng)責(zé)任意識,加強(qiáng)對施工單位的協(xié)調(diào)和監(jiān)督,加大安全管理的獎懲考核力度,確保不發(fā)生基建安全事故;五是是抓好危險源、危險點(diǎn)的管理,做好危險點(diǎn)分析和控制,防治誤操作事故的發(fā)生,通過開展經(jīng)常性的安全演練和完善危急預(yù)案,確保危急搶險有效保障;高度重視防火、防汛和交通管理,確保不發(fā)生責(zé)任事故。
(二)、加強(qiáng)生產(chǎn)管理,確保機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
在生產(chǎn)管理中我們要結(jié)合發(fā)電指標(biāo)少、夏季單機(jī)運(yùn)行的有利時機(jī),加大員工隊(duì)伍培訓(xùn)力度,通過舉辦技能培訓(xùn)班和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)講座等途徑,全面培養(yǎng)符合型生產(chǎn)人員,為三期擴(kuò)建工程提供準(zhǔn)備人員,保證新機(jī)組投產(chǎn)后對技術(shù)人員的需求。
在運(yùn)行管理中我們要提高運(yùn)行人員的分析和處理異常狀況的能力,完善各種技術(shù)措施和反事故措施,力爭實(shí)現(xiàn)機(jī)組零非停、長周期和經(jīng)濟(jì)環(huán)保的穩(wěn)定運(yùn)行,確保機(jī)組穩(wěn)發(fā),多發(fā),高度重視機(jī)組的節(jié)水、節(jié)油、節(jié)電和環(huán)保工作,通過開展指標(biāo)競賽、激勵運(yùn)行人員的勤檢查、勤調(diào)整,進(jìn)一步提高機(jī)組的安全、環(huán)保和經(jīng)濟(jì)性。
在檢修管理中要加強(qiáng)過程控制,進(jìn)一步完善檢修工藝流程,全面實(shí)施檢修質(zhì)量驗(yàn)收,培養(yǎng)檢修人員的一絲不茍的工作態(tài)度,加大缺陷考核管理力度,實(shí)行缺陷發(fā)現(xiàn)、登記、消除和驗(yàn)收的程序管理,認(rèn)真整改____公司安全檢查中提出的缺陷和隱患,切實(shí)提高設(shè)備的健康水平,創(chuàng)造安全文明的生產(chǎn)環(huán)境。
(三)、加強(qiáng)經(jīng)營管理,實(shí)現(xiàn)保本微利經(jīng)營。
全面實(shí)行預(yù)算管理,確保各項(xiàng)成本費(fèi)用可控;加強(qiáng)設(shè)備、運(yùn)行、檢修管理,保持良好的設(shè)備狀態(tài),提高機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行能力和供熱期間的長周期運(yùn)行,為完成計劃電量提供保障,加強(qiáng)燃料管理,及時和燃管部門、煤礦企業(yè)和運(yùn)輸車輛的協(xié)調(diào)、溝通,加大夏季儲煤力度,控制燃煤熱值損失,加強(qiáng)燃油管理,專人管理生產(chǎn)用油、按月考核;努力降低各個環(huán)節(jié)的燃料損耗,通過細(xì)化管理降低燃料成本。
(四)、加大營銷管理,確保全額熱費(fèi)回收。
在營銷管理中,我們要大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,不斷提高員工的服務(wù)意識,在不熱用戶改造取得良好成效的基礎(chǔ)上,繼續(xù)協(xié)助用戶進(jìn)行供暖系統(tǒng)改造,不斷提高供熱質(zhì)量,確保熱費(fèi)全額回收,加大增供擴(kuò)銷工作力度,確保明年三期擴(kuò)建機(jī)組達(dá)到預(yù)期供熱面積,嚴(yán)格入網(wǎng)費(fèi)收取,減輕經(jīng)營資金壓力;改造一次網(wǎng)波紋補(bǔ)償器為雙向補(bǔ)償器,根據(jù)天氣變化情況及時調(diào)整熱源點(diǎn)供熱負(fù)荷,努力做到宏珠熱源點(diǎn)早停、晚啟,降低生產(chǎn)成本。
(五)、加強(qiáng)三期擴(kuò)建管理、確保年內(nèi)供熱、發(fā)電雙投。
我廠三期供熱機(jī)組擴(kuò)建工作,關(guān)系到企業(yè)今后的發(fā)展,為此我們要緊緊圍繞“早日核準(zhǔn)、早日開工”這一主線,緊抓核準(zhǔn)、環(huán)批等重點(diǎn)開展工作,確保年初開工建設(shè),年底發(fā)電、供熱雙投產(chǎn),在工程施工中,要充分發(fā)揮我們在以往基建工程中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)全體員工能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng),依靠科學(xué)的組織和嚴(yán)密的管理,按照“加快工程進(jìn)度、縮短建設(shè)工期,控制工程造價,保證工程質(zhì)量”的要求,嚴(yán)格執(zhí)行基建管理程序,堅(jiān)持過程達(dá)標(biāo),不斷提高投產(chǎn)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)投產(chǎn),確保實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,在認(rèn)真開展基建施工的同時還要提前安排員工培訓(xùn)工作,確保生產(chǎn)準(zhǔn)備人員盡早參加工程建設(shè),為機(jī)組投產(chǎn)后的順利運(yùn)行和安全生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。
(六)、創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)、扎實(shí)推進(jìn)環(huán)保和節(jié)能減排工作。
節(jié)能減排是我們熱電企業(yè)責(zé)任所在,更是我們提高自身競爭力的內(nèi)在需求,為此我們要積極落實(shí)環(huán)保部門和集團(tuán)公司關(guān)于對環(huán)保工作的有關(guān)要求,進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)保管理,無論經(jīng)營形式如何嚴(yán)峻,一定要完成節(jié)能減排和環(huán)保指標(biāo),認(rèn)真落實(shí)整改國家環(huán)保部的聽證意見,及時匯報環(huán)保審批情況,加強(qiáng)聯(lián)系溝通工作,確保不發(fā)生環(huán)保處罰事件。
以創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)為契機(jī),廣泛開展機(jī)組能效對標(biāo)與達(dá)標(biāo)工作,深入開展節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電及污染物排放指標(biāo)的管理,認(rèn)真做好脫硫設(shè)施的調(diào)試與運(yùn)行管理,確保發(fā)揮脫硫設(shè)施作用,做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作,爭取早日投入運(yùn)行;進(jìn)一步完善污染物排放在線監(jiān)控系統(tǒng),提高環(huán)保設(shè)施的可靠性和投運(yùn)率,努力實(shí)現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展。
(七)、加強(qiáng)黨建工作、創(chuàng)建和諧企業(yè)。
在黨建工作中,我們要圍繞企業(yè)中心工作,以高度負(fù)責(zé)的使命感、責(zé)任感,下大力氣抓好科學(xué)發(fā)展觀的整改項(xiàng)目,積極探索建立鞏固活動成果的長效機(jī)制;繼續(xù)開展“四好”班子創(chuàng)建活動,提高領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),嚴(yán)格“三重一大”決策制度,構(gòu)建有效的懲防體系;加強(qiáng)信訪和維穩(wěn)工作,真正解決員工的實(shí)際困難,避免出現(xiàn)影響穩(wěn)定的群體性事件;發(fā)揮工會、青工、女工委等群團(tuán)組織作用,廣泛開展勞動競賽活動,激發(fā)員工的勞動熱情了;不斷改善員工的生產(chǎn)、生活條件,為順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)營造一個和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
新的一年,新的起點(diǎn)。面對復(fù)雜而嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢、繁重而艱巨的工作任務(wù),需要我們認(rèn)真落實(shí)上兩級公司的工作部署、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗的工作作風(fēng),團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取,積極主動地做好各項(xiàng)工作,為全面完成20__年績效考核目標(biāo),促進(jìn)企業(yè)又好有快發(fā)發(fā)展而努力奮斗。
個人工作計劃全文篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
在社會發(fā)展不斷提速的今天,人們運(yùn)用到創(chuàng)業(yè)計劃書的場合不斷增多,創(chuàng)業(yè)計劃書可以幫助創(chuàng)業(yè)者更清楚認(rèn)識自己。下面是小編為大家整理的關(guān)于大學(xué)生個人創(chuàng)業(yè)工作計劃,希望對您有所幫助!
一、概要。
一個非常簡練的計劃及商業(yè)模型的摘要,介紹你的商業(yè)項(xiàng)目,一般500字左右。計劃摘要涵蓋了計劃的要點(diǎn),以求一目了然,以便讀者能在最短的時間內(nèi)評審計劃并作出判斷。計劃摘要主要包括以下內(nèi)容:公司介紹、管理者及其組織、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍、市場概貌、營銷策略、銷售計劃、生產(chǎn)管理計劃、財務(wù)計劃、資金需求狀況等。
摘要要盡量簡明、生動。特別要說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素。
二、公司描述。
a.公司的宗旨。
b.公司的名稱、公司的結(jié)構(gòu)。
c.公司經(jīng)營策略。
在這里用最簡潔的方式,描述你的產(chǎn)品服務(wù);什么樣的困難你準(zhǔn)備解決;你準(zhǔn)備如何解決;你們的公司是否是最合適的人選。
這部分的目的不是描述整個計劃,也不是提供另外一個概要,而是對你的公司作出介紹,因而重點(diǎn)是你的公司理念和如何制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
d.相對價值增值說明你的產(chǎn)品為消費(fèi)者提供了什么新的價值。
e.公司設(shè)施需要對計劃中的公司設(shè)備詳細(xì)加以描述我公司的生產(chǎn)設(shè)備及廠房主要集中于___建立開發(fā)生產(chǎn)設(shè)備,并努力提高生產(chǎn)和研究能力以便滿足日益提高的客戶需求。通過大規(guī)模的促銷攻勢提高我公司的產(chǎn)品服務(wù)的銷售量。
增加分銷渠道零售網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域銷售銷售公司采用電氣化直郵式的分類等。錄用新的員工以便支持在新的市場計劃下可持續(xù)的`發(fā)展。
提高研發(fā)能力,創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)潮流的新型產(chǎn)品,提高競爭能力。
三、產(chǎn)品與服務(wù)。
產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容:產(chǎn)品的概念、性能及特性;主要產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品的市場競爭力;產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程;發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析;產(chǎn)品的市場前景預(yù)測;產(chǎn)品的品牌和專利等。
在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分,企業(yè)家要對產(chǎn)品(服務(wù))做出詳細(xì)的說明,說明要準(zhǔn)確,也要通俗易懂,使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般地,產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。
四、人員及組織結(jié)構(gòu)。
在企業(yè)的生產(chǎn)活動中,存在著人力資源管理、技術(shù)管理、財務(wù)管理、作業(yè)管理、產(chǎn)品管理等等。而人力資源管理是其中很重要的一個環(huán)節(jié)。
因?yàn)樯鐣l(fā)展到今天,人已經(jīng)成為最寶貴的資源,這是由人的主動性和創(chuàng)造性決定的。企業(yè)要管理好這種資源,更是要遵循科學(xué)的原則和方法。
在創(chuàng)業(yè)計劃書中,必須要對主要管理人員加以闡明,介紹他們所具有的能力,他們在本企業(yè)中的職務(wù)和責(zé)任,他們過去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外,在這部分創(chuàng)業(yè)計劃書中,還應(yīng)對公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹,包括:公司的組織機(jī)構(gòu)圖;各部門的功能與責(zé)任;各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員;公司的報酬體系;公司的股東名單,包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán);公司的董事會成員;各位董事的背景資料。
經(jīng)驗(yàn)和過去的成功比學(xué)位更有說服力。如果你準(zhǔn)備把一個特別重要的位置留給一個沒有經(jīng)驗(yàn)的人,你一定要給出充分的理由。
五、市場分析。
簡要敘述你的公司處于什么樣的行業(yè)、市場、專向補(bǔ)充區(qū)域。市場的特征是什么你的分析與市場調(diào)查機(jī)構(gòu)和投資分析有什么不同。分析是否有新生市場你將如何發(fā)展這個新生市場。
a.市場描述。
我們計劃或正在__行業(yè)競爭。這個市場的價值大約有___,我們相信,整個行業(yè)的主要發(fā)展趨勢將向著(環(huán)境導(dǎo)向型,小型化,高質(zhì)量,價值導(dǎo)向型)發(fā)展。市場研究表明(引用源)到20__年該市場將(發(fā)展萎縮)到___。在這段時期里,預(yù)計我們力爭的細(xì)分市場將(成長、萎縮、不發(fā)展)。改變這種情況的主要力量是(例如電腦降價,家電商業(yè)的蓬勃發(fā)展等原因)這個行業(yè)最大的發(fā)展將達(dá)到___。你的公司可能獨(dú)一無二的將你的產(chǎn)品服務(wù)和__公司同級別的公司的現(xiàn)行業(yè)務(wù)合并。而當(dāng)今的類似__公司的正面臨著諸如逐步提高的勞動力成本等困難。
b.目標(biāo)市場。
我們將目標(biāo)市場定義為_,y,z?,F(xiàn)在,這個市場由a個競爭者分享。我們的產(chǎn)品擁有以下優(yōu)勢:高附加值,出色的表現(xiàn),高品味,為企業(yè)的量體裁衣突出個性。
c.目標(biāo)消費(fèi)群。
e.消費(fèi)群特點(diǎn)。
我們之所以選擇這些渠道因?yàn)椋?BR> 1、季節(jié)變化引起的消費(fèi)特點(diǎn);。
2、資金的有效運(yùn)用可以利用市場上現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售渠道。
針對每一個分銷渠道,確定一個五年期的目標(biāo)銷售量以及其他假設(shè)條件。為每一個渠道所做的假設(shè)可以是以下這些。
六、競爭分析。
請告訴我們分別根據(jù)產(chǎn)品、價格、市場份額、地區(qū)、營銷方式、管理手段、特征以及財務(wù)力量劃分的重要競爭者。
a.競爭描述。
b.競爭戰(zhàn)略市場進(jìn)入障礙。
請?jiān)谶@里研究進(jìn)入你的細(xì)分市場的主要障礙及競爭對手模仿你的障礙。
七、營銷略策及銷售。
a.營銷計劃。
描述你所希望進(jìn)行的業(yè)務(wù)是如何的。以及你所希望進(jìn)入的細(xì)分市場。曾經(jīng)使用的分銷渠道,例如:零售、對商業(yè)機(jī)構(gòu)的直接銷售、oem以及電子媒介等等。還要描述你所希望達(dá)到的市場份額。
b.銷售戰(zhàn)略。
描述你進(jìn)行銷售所采取的策略。包括如何促銷產(chǎn)品:通過廣告、郵件推銷,電臺廣播或是電視廣告等方式。
c.分銷渠道及合作伙伴d.定價戰(zhàn)略e.市場溝通。
你的目的是加強(qiáng)、促進(jìn)并支持你的產(chǎn)品能更好的滿足消費(fèi)者需求的熱點(diǎn)。唯一的原則就是尋找一切可能的有利的途徑進(jìn)行溝。
八、財務(wù)分析。
財務(wù)數(shù)據(jù)概要。
九、風(fēng)險與風(fēng)險管理。
(1)你的公司在市場、競爭和技術(shù)方面都有哪些基本的風(fēng)險?
(2)你準(zhǔn)備怎樣應(yīng)付這些風(fēng)險?
(3)就你看來,你的公司還有一些什么樣的附加機(jī)會?
(4)在你的資本基礎(chǔ)上如何進(jìn)行擴(kuò)展?
(5)在最好和最壞情形下,你的五年計劃表現(xiàn)如何?
十、附錄。
如有以下材料,請列出。
a.公司背景及結(jié)構(gòu)。
b.團(tuán)隊(duì)人員簡歷。
c.公司宣傳品。
d.相關(guān)詞匯。
十一、總結(jié)建議。
項(xiàng)目:大學(xué)飲食聯(lián)盟。
創(chuàng)業(yè)人:
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目緣由:
在大學(xué)中一直被詬病的就是大學(xué)食堂的飲食問題,大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問題,僅僅是滿足了學(xué)生們的溫飽問題,而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到學(xué)生們的要求。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂,甚至有的大學(xué)食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。
本企劃就是根據(jù)這一點(diǎn),為了保障大學(xué)生的飲食安全,提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量,成立大學(xué)飲食聯(lián)盟,旨在為高校大學(xué)生提供價格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品,并且同時為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位,幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。
創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置:
大學(xué)飲食聯(lián)盟為總部,在高校通過考核招收大學(xué)畢業(yè)生并且簽訂一年工作合同培訓(xùn)后在所在高校設(shè)立高校飲食分部。
大學(xué)飲食聯(lián)盟在各地適當(dāng)選址建立蔬菜種植基地,水果種植基地以及牲畜養(yǎng)殖場,建立配送車隊(duì),為各高校分部統(tǒng)一生產(chǎn)配送蔬菜水果等食品原料。并且和農(nóng)業(yè)研究機(jī)構(gòu)合作通過高科技不斷提高所生產(chǎn)原料的質(zhì)量,降低成本。
大學(xué)飲食聯(lián)盟總部設(shè)立管理培訓(xùn)部門,各高校飲食分部在所在高校選擇招收大四非考研大學(xué)生為管理人員,并送培訓(xùn)部門培訓(xùn)。
大學(xué)飲食聯(lián)盟從廚師培訓(xùn)學(xué)校招收廚師進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)后送各高校飲食分部擔(dān)任廚師,同時各高校飲食分部自行招收學(xué)生或者社會下崗人員作為窗口服務(wù)員。
大學(xué)飲食聯(lián)盟總部不定時到各高校進(jìn)行質(zhì)量抽查,保證大學(xué)飲食聯(lián)盟提供服務(wù)保質(zhì)保量。
創(chuàng)業(yè)細(xì)節(jié):
1.大學(xué)飲食聯(lián)盟的經(jīng)因范圍是特色食品,如魯菜,川菜,粵菜等以及地方名吃,并且進(jìn)行學(xué)生生源地調(diào)查,根據(jù)高校地理位置適當(dāng)調(diào)整各菜系以及地方名吃的搭配,使來自不同地方的學(xué)生都能吃到適合自己口味的飯菜。
2.大學(xué)飲食聯(lián)盟的經(jīng)營理念是一切為了大學(xué)生吃的更好。
3.大學(xué)飲食聯(lián)盟以提供助學(xué)崗位,交納一定食堂租金為條件同各高校進(jìn)行洽談,為大學(xué)飲食聯(lián)盟的發(fā)展壯大鋪平道路。食品原料由大學(xué)飲食聯(lián)盟負(fù)責(zé)統(tǒng)一生產(chǎn)配送,在降低食品原料成本的同時保證食品原料的高質(zhì)安全。
4.大學(xué)飲食聯(lián)盟招收的管理人員為本校大四非考研學(xué)生,讓深受大學(xué)飲食質(zhì)量低下之苦的大學(xué)生監(jiān)督員工的工作,切實(shí)保證大學(xué)飲食聯(lián)盟所提供食品的安全與質(zhì)量。
一、項(xiàng)目戰(zhàn)略。
(一)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
在各類人群較集中的南大街附近開一家具有特色的咖啡廳,提供各個檔次的咖啡和糕點(diǎn),讓學(xué)生、普通工作者、白領(lǐng)等都能找到合適自己消費(fèi)水平的咖啡;提供優(yōu)雅獨(dú)立的包間,讓情侶或談業(yè)務(wù)的人有自己的私人空間。
(二)自身的優(yōu)劣勢。
1、優(yōu)勢:
(1)自己家從小經(jīng)商,從小懂得怎樣經(jīng)營商店,不畏懼陌生人,能夠較好的與他人交流。也接受了多年的基礎(chǔ)教育,有相對完善的基礎(chǔ)知識和人格。
(2)大學(xué)生是最具創(chuàng)新精神的人群之一。我們大學(xué)生往往對未來充滿希望,有著年輕的血液、蓬勃的朝氣,以及“初生牛犢不怕虎”的精神。
(3)“政策優(yōu)勢”是我們的優(yōu)勢之一,有政策的傾斜與支持,比如貸款優(yōu)惠,減免稅收,法律保護(hù)等等,是我們大學(xué)生順利創(chuàng)業(yè)的一大保障。
(4)我家店附近經(jīng)營過一家咖啡廳,對經(jīng)營模式,以及各種人群的需求有一定的了解。同時自己很喜歡和咖啡,會品咖啡。
(5)在校四年,在許多專業(yè)有些志同道合的朋友,能夠組成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。每個人都會有自身的優(yōu)勢,這樣就在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建是能夠產(chǎn)生協(xié)同優(yōu)勢。因?yàn)橛幸欢ǖ母星榛A(chǔ),所以相對來說,團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性更好。
2、劣勢:
(1)急于求成、缺乏市場意識及商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏,雖然掌握了一定的書本知識,但終究缺乏必要的實(shí)踐能力和經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)。此外,對市嘗營銷等缺乏足夠的認(rèn)識,很難一下子勝任企業(yè)經(jīng)理人的角色。
(2)綜合素質(zhì)較弱。首先,缺乏管理、法律和風(fēng)險投資知識。雖然在學(xué)??催^一些管理方面的知識,但對于人事管理、資金財務(wù)管理、物資管理、生產(chǎn)管理和市場營銷管理、經(jīng)濟(jì)法、稅務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)法等知識相對較為缺乏。
二、市場分析。
(一)咖啡行業(yè)現(xiàn)狀分析。
咖啡終端銷售市場一依次為:咖啡及西式快餐連鎖店、星級酒店、西餐廳。其中咖啡館及西式快餐連鎖店主要由上島咖啡、星巴克咖啡、真鍋咖啡,麥當(dāng)勞、必勝客,這些連鎖店平均每月銷量在21.18噸,占30.18%,其次星級酒店每月平均銷量在16.47噸,占23.47%,西餐廳平均每月銷量13.53噸,占19.28%。隨著時代的發(fā)展和人們生活理念的進(jìn)一步改變,咖啡業(yè)也在以一種迅猛的速度發(fā)展。
(二)市場調(diào)研。
調(diào)查結(jié)果顯示,消費(fèi)者認(rèn)為每瓶咖啡價格在31—50元的選擇比率最高,達(dá)到39.0%;其次是認(rèn)為每瓶咖啡的價格在51—100元最適合的比率為28.6%;選擇在30元以下的占18.7%;認(rèn)為每瓶咖啡的價格在101—150元的消費(fèi)者選擇比率為9.8%;選擇其它價格區(qū)間的消費(fèi)者比率很少。從調(diào)查數(shù)據(jù)中我們能夠得出,消費(fèi)者認(rèn)為每瓶咖啡價格定在31—100元之間都是適合的。
在18—25歲的消費(fèi)者中,有44.0%的比率認(rèn)為每瓶咖啡的價格定在31—50元之間是最適合的;認(rèn)為每瓶咖啡價格定在51—100元最適合的消費(fèi)者比率為26.8%;認(rèn)為每瓶咖啡價格定在30元以下最適合的消費(fèi)者比率為18.5%;其它價格區(qū)間的消費(fèi)者選擇較少。
收入越高的消費(fèi)者對咖啡產(chǎn)品價格的接受程度相對也越高。
(三)產(chǎn)品的目標(biāo)市場。
年齡在18~40歲之間的人群為目標(biāo)群體。提供適合學(xué)生、普通工作者、白領(lǐng)等消費(fèi)水平的咖啡和糕點(diǎn);同時設(shè)立優(yōu)雅獨(dú)立的包間,讓情侶或談業(yè)務(wù)的人有自己的私人空間。
三、營銷策略。
(一)財務(wù)狀況分析。
2、運(yùn)營階段的成本主要包括:員工工資,物料采購費(fèi)用,場地租賃費(fèi)用,稅,水電燃料費(fèi),固定資本,折舊費(fèi),雜項(xiàng)開支等。
3、據(jù)計算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需12600元(場地租賃費(fèi)用5000元,餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用600元,場地裝修費(fèi)用2400元,廚房用具購置費(fèi)用1000元,基本設(shè)施費(fèi)用等2600元)。資金可有父母提供80%,自己積蓄20%。
4、每日經(jīng)營財務(wù)預(yù)算及分析。
據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查,可初步確定市場容量,也能夠看出每杯31—100元之間的價格最為合適,因此可大致估算出每日總營業(yè)額約2000元,收益率70%,毛利潤1400元。由此可計算出投資回收期約為一個月。
(二)咖啡廳人員擴(kuò)展目標(biāo)。
店長1名;。
行政人事部:正、副部長各1名,檔案管理員1名;。
財會部:部長1名,會計1名,收銀員1名;。
市場部:部長1名,成員3名;。
(三)本部宗旨:
有限進(jìn)餐,無限服務(wù)。文明禮貌,熱情待人。廚藝高超,樂于創(chuàng)新。開源節(jié)流,財源廣進(jìn)。
一、項(xiàng)目簡介。
背景:目前中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,生活水平的提高使人們對美味可口的面包產(chǎn)生了濃厚的興趣,全國各地的面包房遍地開花,而且在面包店領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)了不少連鎖品牌,雖然競爭激烈,但普通的面包店還有不少弱勢和缺陷,因此給了我們占領(lǐng)市場的機(jī)會。
前景:目前雖然各地都有不少面包房,然而相對于發(fā)達(dá)國家而言,我們還有很長的路要走,烘焙市場還有長期持續(xù)的增長空間。而且面包的客戶群體幾乎老少皆宜,人人喜愛,市場巨大。
二、項(xiàng)目宗旨。
我們的目標(biāo)是先開一家旗艦店,立足本地市場,根據(jù)客戶需求和意見不斷改進(jìn),然后在此基礎(chǔ)上逐漸在本地發(fā)展直營店,最后成立公司,以直營和連鎖加盟相結(jié)合的形式把面包店開到全國甚至世界各地,建立屬于我們中國人自己的本土面包店品牌。
三、主要產(chǎn)品。
我們主要經(jīng)營面包、甜品、糕點(diǎn)、精品飲料等,在此基礎(chǔ)上,我們會聯(lián)合科研機(jī)構(gòu)與學(xué)校根據(jù)各地的特色食品和特產(chǎn),開發(fā)新的適合老百姓食用的健康、美味的食物。
四、服務(wù)計劃。
1、安全,在食品領(lǐng)域,安全問題是大家最關(guān)系的話題,因此我們一定會使用最安全、健康的食材。
2、方便,我們要根據(jù)客戶需求改進(jìn)自身的服務(wù)和流程,爭取讓盡可能多的顧客感受到方便。
3、尊重,針對客戶,無論是誰,我們都必須尊重,讓顧客感受到我們對他們的重視,增強(qiáng)信任感。
4、創(chuàng)新,在老百姓口味和要求越來越高的今天,不創(chuàng)新就意味著被市場所淘汰,因此我們聯(lián)合科研機(jī)構(gòu)不斷開發(fā)新的產(chǎn)品和口味,滿足顧客的要求。
五、競爭性分析。
目前市場上面包店的不足。
1、除了一些大品牌的面包店,其他大多數(shù)小面包店不夠干凈衛(wèi)生,許多面包直接露天擺在外面,而且店內(nèi)無論是墻壁還是地板,都不是很干凈,容易讓客戶反感。
2、食材安全性難以保證,大多數(shù)的面包店沒有自己的原料基地或者可靠的食材供應(yīng)商,因此原材料的安全性難以保障。
3、產(chǎn)品種類單一,口味單調(diào)。
4、廣告宣傳不足,客戶認(rèn)知度不高。
5、缺乏diy產(chǎn)品,客戶參與程度不高,難以適應(yīng)diy火熱的市場。
6、缺乏特色產(chǎn)品。
我們的優(yōu)勢。
1、溫馨大氣的店面裝修,明亮的窗戶和櫥窗,讓顧客感受到自然和溫馨,墻壁都是墻紙和diy貼紙,因此既干凈又有趣,無論是裝修還是服務(wù),我們都能讓顧客有家的感覺。
2、我們打算明年針對比較重要的原材料,與人合作建立自己的基地,保障食材的安全性和渠道供應(yīng)。
3、與科研機(jī)構(gòu)以及眾多單位合作,可以開發(fā)口味眾多的不同單品,滿足不同顧客的需求,并推出自己獨(dú)特的主打產(chǎn)品。
4、與本地各類組織和單位合作,開展diy活動,讓顧客親自動手,參與到制作面包和點(diǎn)心的過程中去,既宣傳了自己,又讓顧客感受到快樂,提升了品牌認(rèn)知度。
5、目前市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有飽和,針對市場上的弱勢競爭者,我們的加入會加快市場洗牌,提升行業(yè)整體水平,市場前景非常廣泛。
六、營銷策略。
1、價格策略:針對產(chǎn)品的成本測算,合理定價。
2、產(chǎn)品策略:推陳出新,根據(jù)不同消費(fèi)者的需求,開發(fā)出諸如低脂面包、營養(yǎng)面包、低糖面包等產(chǎn)品,滿足不同口味和不同群體消費(fèi)者的需求。
3、包裝策略:以清新的風(fēng)格為主,給購買者良好的購買體驗(yàn)。
4、促銷策略:節(jié)假日店慶等開展促銷活動,提高店鋪的知名度和美譽(yù)。
5、外賣策略:3公里內(nèi)免費(fèi)送貨,同時與單位或組織合作,發(fā)展代銷商。
6、會員策略:開啟會員卡制度,會員有折扣,給會員一點(diǎn)小優(yōu)惠會讓顧客感覺嘗到甜頭,增加購買率,增加品牌知名度。
七、投資與收益分析。
資金需求:資金以單店計算。
1、店面租金:3萬/年(30平米)。
2、裝修:1萬。
3、設(shè)備:2萬。
4、證件執(zhí)照:20__左右。
5、工資:1名店長3萬每年;3名店員共6萬每年,總計9萬/年。
裝修和設(shè)備等是一次性投入,因此不計入年成本之內(nèi),粗略估計年固定成本在12萬左右。
收入分析:根據(jù)旗艦店目前的銷量,每日平均銷售額1000左右,月銷售額3萬,年銷售額36萬。
效益分析:36萬收入減去固定成本12萬,年純?nèi)?4萬,由于面包行業(yè)利潤率相對較高,扣除面包的原材料成本,單店年利潤基本能超過10萬。
第一章計劃摘要。
背景。
在學(xué)校,同學(xué)們復(fù)印文件是非常普遍的,課件、傳單等都需要打印,經(jīng)過調(diào)查,每月僅打印紙張約40萬張(不包括大四畢業(yè)交論文時),這個數(shù)量是非常龐大的,學(xué)校每家文印店價格都是一樣的,除了地勢之外沒有任何優(yōu)勢可言,但如果學(xué)校有一家文印店,價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他同類,同時提供網(wǎng)上沖印服務(wù),那它就會迅速占領(lǐng)學(xué)校市場。
由此,我計劃在學(xué)校開一家文印店,名叫“人人文印”。該店的業(yè)務(wù)范圍是提供文印服務(wù),同時賣一些文具用品、時尚眼鏡框、水溫感應(yīng)變圖杯。
創(chuàng)業(yè)思路。
(1)在紙張的背面(局部)為商家做廣告,對他們做宣傳,同時,我們會收取廣告商家的廣告費(fèi)用。
(2)很大程度上降低打印價格,現(xiàn)暫定a4普通復(fù)印為0.05元,。
(這是其他文印店價格的一半),這樣就何以迅速占領(lǐng)市場。
(3)提供網(wǎng)上沖印服務(wù)。顧客可以通過郵件發(fā)送文件到我們郵箱,并注明姓名,宿舍,聯(lián)系方式、需要時間等問題,我們可以沖印好了后送到宿舍或者直接到打印店來取,這樣減去了中間打印環(huán)節(jié),更加速了占領(lǐng)市場的步伐。
(4)銷售一些文具用品。銷售文具用品可以是多元化,同時提高收入。時尚的眼鏡框和水溫感應(yīng)變圖杯。
初期計劃。
我初期工作計劃首先是與商家洽談廣告的事宜,同時做好印刷機(jī)、電腦、文具、紙張等物品的采集工作,然后做好宣傳并聘請員工準(zhǔn)備開業(yè)。
我的目標(biāo)是在半年的時間內(nèi)占領(lǐng)學(xué)校的市場,同時與現(xiàn)存各個宿舍的復(fù)印合作;在一年里可以在新老校區(qū)各開一家。
那么目前最主要的是啟動資金問題,因印刷機(jī)、電腦等物品價格昂貴,不可能拿出這么多錢來購買,我有兩種思路:
a、和商家洽談贊助,
b、租賃印刷機(jī)。此外,就是廣告合作問題,因?yàn)閺V告合作是能降低印刷價格的關(guān)鍵,只有做好這一步,才能使“人人文印”壯大,所以我還會吸收一些人才,擴(kuò)大隊(duì)伍。
第二章項(xiàng)目介紹。
“人人文印”作用于高校、服務(wù)于同學(xué),針對同學(xué)打印文件貴,打印不方便等問題,為同學(xué)節(jié)省學(xué)習(xí)開支、提供方便;同時針對外界商家對學(xué)校廣告宣傳范圍小,宣傳時間短,宣傳方式落后等問題,為商家提供長期的、全面的、貼近生活的廣告宣傳。
主要業(yè)務(wù):文字錄入、編排、打印(含簡單名片制作)彩色復(fù)印。
擴(kuò)展業(yè)務(wù):數(shù)碼照片打印噴繪大型制圖。
同時出售文具為同學(xué)提供方便、時尚眼鏡框、水溫感應(yīng)變圖杯。
吸引顧客。
以打印為主廣告輔助擴(kuò)展業(yè)務(wù)為目標(biāo)的多位一體盈利模式。
“人人文印”的宗旨是:服務(wù)同學(xué),方便商家。
第三章市場分析。
在學(xué)校,同學(xué)們復(fù)印文件是非常普遍的,課件、傳單等都需要打印,經(jīng)過調(diào)查,每月僅打印紙張約40萬張(不包括大四畢業(yè)交論文時),這個數(shù)量是非常龐大的,而且復(fù)印部數(shù)量極少?;径际撬奚崴阶蚤_的價格質(zhì)量等難以保證并且營業(yè)范圍有限。
學(xué)校內(nèi)的文具店少而且我們在新校區(qū),去市區(qū)不方便。
正處在戀愛的關(guān)鍵時期,許多在校大學(xué)生為了表示對方在自己心中的地位的重要,為了見證自己的愛情,紛紛購買情侶飾品作為一種信物來展現(xiàn)自己的愛情。
第四章行業(yè)分析。
這個市場是非常大的校外有很多商家想打入學(xué)校市場,廣告就是其先鋒隊(duì)。每年各商家通過發(fā)傳單、海報、贊助晚會、搞活動等形式來增強(qiáng)知名度,但這些形式都只是短期的宣傳,宣傳范圍有限,宣傳方式落后,不能做到長期有效的宣傳作用。
有時同學(xué)不愿意去文印店,因?yàn)槟菚速M(fèi)很多時間。這樣就說明了文印有很大的空間去挖掘。
第五章市場預(yù)測。
對內(nèi),價格的便宜為顧客節(jié)省了錢,是我們最大的優(yōu)勢,對市場的占有起著決定性作用,同時,網(wǎng)上沖印為顧客提供了方便,對拓展市場也有很大幫助。再次,銷售文具也可以增加收入。
對外,提供長期、有效、方便的廣告服務(wù),會吸引很多商家愿意與我合作,也就給我?guī)砹藦V告收益。
還可以為自己的文具和水溫感應(yīng)杯做宣傳。
第六章營銷策略。
1、提高知名度,做好廣告宣傳。因?yàn)槲疫€是學(xué)生,身邊的朋友多,可以通過朋友宣傳,也可以通過貼傳單宣傳。這在前期是非常重要的??梢酝ㄟ^貼廣告、打印網(wǎng)站宣傳、學(xué)校貼吧發(fā)布信息、到班級中進(jìn)行宣傳。
2、因?yàn)樵跍?zhǔn)備工作的做強(qiáng)做大時,創(chuàng)業(yè)思路很容易被復(fù)制,所以必須在準(zhǔn)備工作上就能于盡可能多的商家一起合作,才能在競爭中站住腳,并做到同類行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
3、實(shí)行會員制,由于我們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是與商家合作,因此今后會和商家商談在校園內(nèi)對其品牌的推廣,所以所需人員可以從會員中挑選,另外,可以提高客戶的忠誠度,并且對會員實(shí)行積分制,年終可贈送小禮品等。
4、實(shí)行網(wǎng)上打印,送貨上門的服務(wù)(我店有網(wǎng)上沖印,肯定會建立自己的網(wǎng)站),只要將要打印的東西,上傳至網(wǎng)站,我們會送貨上門,再付款,是同學(xué)足不出戶就可領(lǐng)取課件(另外,網(wǎng)站會有各個簽約商的廣告,擴(kuò)大宣傳效果)。
個人工作計劃全文篇十
以新課程改革為本學(xué)期工作的重中之重,認(rèn)真完成初中化學(xué)新課程的實(shí)施與評價試驗(yàn),做好高中化學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)的組織學(xué)習(xí)工作。
針對我省新高考“3+2方案”,加強(qiáng)高考改革、課程改革、教學(xué)改革三者之間關(guān)系的研究,確保高中化學(xué)必修和選修教學(xué)質(zhì)量都得到提高,爭取在今年的高考中考出好成績。
充分利用化學(xué)學(xué)科教研基地,加強(qiáng)基地的校本課程研究,用多種方式培養(yǎng)基地化學(xué)教師隊(duì)伍,提升基地化學(xué)教研組的教研教學(xué)水平。
加強(qiáng)課題研究,在新課程改革中從實(shí)施、評價和教學(xué)技術(shù)等方面開展多角度、多層面的專項(xiàng)性的課題研究。
加強(qiáng)青年化學(xué)教師培養(yǎng)工作,重點(diǎn)抓好青化會活動,積極開展理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)學(xué)習(xí)等,不斷提高青年教師的教學(xué)水平。
做好20xx年省初中化學(xué)競賽和高中化學(xué)奧林匹克競賽的參賽組織工作。
充分利用“化學(xué)工作室”(原化學(xué)教師電腦沙龍)良好的基礎(chǔ)條件,加強(qiáng)“使用先進(jìn)教學(xué)媒體,利用豐富網(wǎng)上資源,優(yōu)化化學(xué)教學(xué)過程”的專題研究,辦好化學(xué)教師自己的網(wǎng)頁。
具體工作分述如下:
一、新課程試驗(yàn)。
1.新學(xué)期前,用專家講學(xué)、研究課、專家、教師和學(xué)生共同評課等多種形式,進(jìn)行初中化學(xué)新課程的新一輪培訓(xùn)工作。
2.繼續(xù)進(jìn)行初中化學(xué)新課程的實(shí)施與評價試驗(yàn)。
實(shí)施方面,繼續(xù)加強(qiáng)教材教法和課堂教學(xué)研究,總結(jié)一年來新課程實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)與成績,把教師的研究成果匯編成專著。
評價方面,擴(kuò)大“學(xué)生化學(xué)學(xué)習(xí)成長過程記錄研究”的研究隊(duì)伍,加強(qiáng)化學(xué)學(xué)習(xí)的過程評價;做好今年《化學(xué)考試說明》的使用與研討工作,搞好初中化學(xué)學(xué)習(xí)的終結(jié)評價,為今年化學(xué)課程改革劃上圓滿的句號,也為明年的課改工作有一個良好的開端。
3.成立“高中化學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)組”,用多種形式定期組織學(xué)習(xí)活動,研究“高中化學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)”。
4.2月底或3月初,組織化學(xué)教學(xué)研究人員等,參加省學(xué)會組織的新課程培訓(xùn)活動;4月份,對x市武進(jìn)、金壇地區(qū)進(jìn)行新課程調(diào)研。
二、常規(guī)工作。
1.初三年級。
(1)利用本學(xué)年第一學(xué)期的期終化學(xué)教學(xué)調(diào)查測試題,認(rèn)真做好初三化學(xué)教學(xué)情況的調(diào)查研究。在開學(xué)初進(jìn)行一次教學(xué)質(zhì)量分析。
(2)由初三年級“中心教研組”牽頭,以“初中化學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)和教材學(xué)習(xí)研究組”為骨干,利用專題講座、研究課、研討會、“教研沙龍”研討活動等形式,分“常見的酸堿鹽”、“食品中的有機(jī)物”、“化學(xué)與社會發(fā)展”、“化學(xué)復(fù)習(xí)”等若干專題,每月進(jìn)行1~2次教研活動。力爭使新課程的理念和要求能落實(shí)到化學(xué)課堂教學(xué)實(shí)際中去。
2.高一年級。
(1)開學(xué)前進(jìn)行20xx學(xué)年第一學(xué)期期終教學(xué)質(zhì)量調(diào)研結(jié)果分析,認(rèn)真總結(jié)高一化學(xué)教學(xué)情況,提出教學(xué)建議,作為新學(xué)期教學(xué)工作的參考。
(2)由高一年級“化學(xué)教研中心組”負(fù)責(zé),在2~5月份,以“元素周期律”和“硫及其化合物”等為課題,開研究課2~3節(jié)。
(3)開展“研究性學(xué)習(xí)”和校本課程研究。進(jìn)行1~2次研討活動。
3.高二年級。
(1)開學(xué)前進(jìn)行20xx學(xué)年第一學(xué)期期終教學(xué)質(zhì)量調(diào)研結(jié)果分析,認(rèn)真總結(jié)高二化學(xué)教學(xué)情況,提出教學(xué)建議,作為新學(xué)期教學(xué)工作的參考。 (2)由高二年級“化學(xué)教研中心組”負(fù)責(zé),在2~5月份,以“有機(jī)物”等為課題,開研究課2~3節(jié)。
(3)以“化學(xué)選修教學(xué)中的研究性學(xué)習(xí)”為課題。進(jìn)行2次專題研究活動。
4.高三年級。
(1)開學(xué)前進(jìn)行20xx學(xué)年第一學(xué)期期終教學(xué)質(zhì)量調(diào)研結(jié)果分析,認(rèn)真總結(jié)高三化學(xué)教學(xué)情況,提出教學(xué)建議,作為新學(xué)期教學(xué)工作的參考。
(2)3月份,進(jìn)行“20xx年高考化學(xué)考試說明”的學(xué)習(xí)與研究,召開專題研討會。
(3)4月份,在省奔牛高中召開本學(xué)期的“高三化學(xué)復(fù)習(xí)教學(xué)研討會”,對“一?!弊鲎屑?xì)的分析和深入的研究,為第二輪復(fù)習(xí)提供有價值的材料。
(4)5月份,對“二?!边M(jìn)行專題研究。
(5)由高三年級“化學(xué)教研中心組”負(fù)責(zé),針對各個階段的主要研究任務(wù),開研究課2~3節(jié)。
三、課題研究。
1.圍繞初中新課程改革,在國家課標(biāo)組的直接指導(dǎo)和華師大科研處的領(lǐng)導(dǎo)下,展開一個有系統(tǒng)、系列化、多層面、多角度的研究網(wǎng)絡(luò)。
2.在南師大的“以科學(xué)探究為核心的科學(xué)教育教學(xué)策略研究”(教育部重點(diǎn)課題)課題組的領(lǐng)導(dǎo)下,成立“中學(xué)化學(xué)教學(xué)中的科學(xué)探究策略研究”子課題組,正式啟動研究工作。
3.圍繞高中新課程改革,積極尋找研究課題,盡早組織研究隊(duì)伍,展開專題研究。
4.開展“x市市中學(xué)青年化學(xué)教師現(xiàn)狀分析及其發(fā)展策略”課題的調(diào)查研究,尋找較高層次的掛鉤單位,正式啟動研究課題。
四、學(xué)科競賽。
1.3~4月份,認(rèn)真做好江蘇省20xx年初中學(xué)生化學(xué)競賽的組織參賽工作。
2.5月份前,認(rèn)真做好20xx年高中化學(xué)奧林匹克競賽的準(zhǔn)備工作。5月份,做好20xx年高中化學(xué)奧林匹克競賽的組織工作。
五、基地建設(shè)。
1.加強(qiáng)學(xué)科基地化學(xué)組的教研力度,省常中、一中、三中、田中和新橋中學(xué)重點(diǎn)開展“如何提高課堂教學(xué)效益”和“近5年化學(xué)高考試題走向研究”。以加強(qiáng)教學(xué)研究為策略,課堂教學(xué)提效為重點(diǎn)議題,提高教學(xué)質(zhì)量,爭取高考好成績。
2.x市一中、三中、田中、實(shí)驗(yàn)初中、十五中和新橋中學(xué)將與教研室一起,共同進(jìn)行新課程的實(shí)施和評價研究?;貙W(xué)校要通過研究,積累課改經(jīng)驗(yàn),起到一定的帶頭作用。
3.加強(qiáng)化學(xué)學(xué)科基地學(xué)校之間的交流,互相進(jìn)行聽課、座談,交流理論學(xué)習(xí)體會。組織外出參觀學(xué)習(xí)。
六、師資培訓(xùn)。
1.開學(xué)初,各年級以“初中化學(xué)新課程實(shí)施與評價”和“本學(xué)年第一學(xué)期教學(xué)質(zhì)量分析”為重點(diǎn),開展一次較大規(guī)模的教師培訓(xùn)活動。
2.加強(qiáng)青年化學(xué)教師培養(yǎng)工作,重點(diǎn)抓好青化會活動。通過開展理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)學(xué)習(xí),課堂教學(xué)研究,組織外出參觀學(xué)習(xí)等多種形式,不斷提高青年化學(xué)教師的教學(xué)水平和教研能力。
3.以“化學(xué)工作室”為基本力量,平均每月組織1~2次電腦使用技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源利用技術(shù)的學(xué)習(xí)活動。維護(hù)與完善化學(xué)教學(xué)資源庫;創(chuàng)建有x市市化學(xué)教研特色的“x市化學(xué)教研”、“化學(xué)新課程試驗(yàn)”和“x市市化學(xué)工作室”三個網(wǎng)頁。
個人工作計劃全文篇十一
回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。透過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況作個總結(jié)及對下半年的工作計劃如下:
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的文員,自己清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、帶給調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策帶給一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。辦公室全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)大力支持下,緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路和目標(biāo),較好的履行了部門職責(zé),用心發(fā)揮助手作用,認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),確保了全線各站及管理所各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、認(rèn)真搞好了后勤服務(wù),切實(shí)做到了保障有力。
后勤服務(wù)是保證日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要舉措。辦公室后勤工作我堅(jiān)持按照“干大事,從細(xì)節(jié)做起;做小事,從大局著眼”的總體要求,增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性,作到工作早準(zhǔn)備、程序巧安排、費(fèi)用細(xì)打算、服務(wù)高質(zhì)量。
1、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室人員到位后按照審批權(quán)限完成了購臵辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配臵工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
2、做好分公司及管理所各種會議的后勤服務(wù)工作分公司、管理所進(jìn)行各種大小型會議,認(rèn)真做好會場布臵、食宿安排工作。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
3、做好固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理和記賬根據(jù)公司低值易耗品管理制度,對低值易耗品品的計劃、采購、入庫、保管、出庫、使用都應(yīng)有專人負(fù)責(zé),做到計劃有依據(jù),采購有程序,保管有規(guī)定,進(jìn)出庫手續(xù)齊全,定期核對檢查;根據(jù)公司固定資產(chǎn)管理制度,分公司對固定資產(chǎn)管理和使用堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分級負(fù)責(zé)、職責(zé)到人、優(yōu)化配臵、物盡其用的原則。建立健全各項(xiàng)管理制度,實(shí)施資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理,合理配備和有效使用固定資產(chǎn),提高固定資產(chǎn)使用效率,保障固定資產(chǎn)的安全和完整。
4、用心改善辦公條件。
一是配合有關(guān)部門認(rèn)真做好機(jī)關(guān)辦公樓二期工程改造準(zhǔn)備工作,完成__的外部裝修。
二是認(rèn)真做好內(nèi)部裝修的前期準(zhǔn)備工作,堅(jiān)持多方協(xié)調(diào),裝修方案,實(shí)現(xiàn)了裝修進(jìn)程力爭提前,裝修材料力爭環(huán)保,裝修細(xì)節(jié)力求完美的目標(biāo)。
三是充分思考廣大干部職工的利益,確定機(jī)關(guān)臨時辦公地點(diǎn),為機(jī)關(guān)全體干部職工告別陳舊的辦公條件、簡陋的辦公設(shè)施創(chuàng)造了條件。四是用心與相關(guān)單位進(jìn)行前期協(xié)調(diào)和溝通,為辦公條件的進(jìn)一步優(yōu)化做好準(zhǔn)備,切實(shí)改變機(jī)關(guān)全體干部職工的辦公條件。
5、認(rèn)真做好服務(wù)工作。一是用心為干部職工中午就餐創(chuàng)造條件,努力改善職工工作餐質(zhì)量,確保干部職工吃得安全、吃得舒坦。二是按照黨組要求,切實(shí)為廣大干部職工做實(shí)事、做好事,為機(jī)關(guān)全體干部職工發(fā)放了防暑藥品。三是用心爭取了機(jī)關(guān)全體正式職工集資建房有關(guān)工作,主動加強(qiáng)與機(jī)關(guān)事務(wù)局的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò),確保機(jī)關(guān)全體干部職工的利益。四是配合機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)工程改造,用心為網(wǎng)絡(luò)的整體升級、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)硬件條件的改善創(chuàng)造條件,帶給服務(wù)。
三、重溝通,綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高。
綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項(xiàng)重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到黨組決策能否落到實(shí)處,關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率,關(guān)系到辦公室工作的整體形象。我注重加強(qiáng)上下左右的相互溝通,切實(shí)完成了綜合協(xié)調(diào)的各項(xiàng)任務(wù),用心營造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。
(一)平行協(xié)調(diào)多交流。今年上半年,團(tuán)市委辦公室在協(xié)調(diào)工作中,堅(jiān)持多交流、多溝通、多報告,認(rèn)真做好了與市級相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)。
(二)下行協(xié)調(diào)多聯(lián)絡(luò)。我們認(rèn)真做好與基層各級團(tuán)組織、各直屬單位的協(xié)調(diào)工作,對基層單位我們堅(jiān)持做到接待基層的同志熱情周到,對待上訪的同志耐心傾聽,處理緊急事宜急事急辦,切實(shí)做到服務(wù)基層、聯(lián)系基層。今年上半年,辦公室主動加強(qiáng)與基層團(tuán)組織的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào),調(diào)動各方面的用心性,確保黨組決策早傳達(dá)、早落實(shí)。
個人工作計劃全文篇十二
xx年是我縣加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革全面深化、“現(xiàn)代山水田園城市”建設(shè)關(guān)健之年。按照縣委、縣政府對統(tǒng)計工作要求,xx年全縣統(tǒng)計工作的指導(dǎo)思想和總體要求是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),牢牢把握省委“高位求進(jìn)、加快發(fā)展”基本基調(diào),按照全市統(tǒng)計調(diào)查工作總體要求,在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“工業(yè)強(qiáng)縣、三產(chǎn)興縣、城建靚縣”戰(zhàn)略,緊扣“加快構(gòu)建以新材料產(chǎn)業(yè)為核心,以突出“大物流、大旅游、大宜居”特征的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為先導(dǎo),以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)的縣域現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,著力構(gòu)筑高端產(chǎn)業(yè)、生態(tài)宜居、自主創(chuàng)新“三個高地”的工作目標(biāo),發(fā)揮統(tǒng)計職能作用,以開展“統(tǒng)計改革攻堅(jiān)年”活動為抓手,以“三個提高”為目標(biāo),以“深化改革、加強(qiáng)基礎(chǔ)、提高質(zhì)量、服務(wù)發(fā)展”16字方針為導(dǎo)向,開拓創(chuàng)新,與時俱進(jìn),全面提高我縣統(tǒng)計工作的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性,努力開創(chuàng)全縣統(tǒng)計工作新局面。
一、著力打好科學(xué)統(tǒng)計、依法統(tǒng)計攻堅(jiān)戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng),客觀真實(shí)反映xx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實(shí)效。認(rèn)真組織實(shí)施好農(nóng)業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)零售住宿餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)、能源、投資等重點(diǎn)行業(yè)常規(guī)統(tǒng)計調(diào)查工作,以地區(qū)生產(chǎn)總值為核心,加強(qiáng)重要數(shù)據(jù)評估和質(zhì)量管理,切實(shí)做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng);加強(qiáng)統(tǒng)計法制建設(shè),進(jìn)一步加大依法統(tǒng)計力度,為“應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)”、一套表“網(wǎng)上直報”工作服好務(wù),提供法律保障。
二、圍繞城鄉(xiāng)一體化和建設(shè)現(xiàn)代山水田園城市,著力深化統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù),全面提升統(tǒng)計服務(wù)能力和水平。重點(diǎn)圍繞“xx”規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,以及城鄉(xiāng)一體化、功能區(qū)建設(shè)等,做好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題的跟蹤調(diào)查,組織開展專題分析,加強(qiáng)對月度、季度主要指標(biāo)監(jiān)測,做好統(tǒng)計預(yù)測預(yù)警分析,充分發(fā)揮統(tǒng)計參謀作用,為縣委、縣政府決策提供有力的統(tǒng)計支撐。
三、進(jìn)一步深化統(tǒng)計改革,加強(qiáng)體制機(jī)制創(chuàng)新,提高適應(yīng)發(fā)展的能力。切實(shí)履行統(tǒng)計管理職能,穩(wěn)步推進(jìn)大統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范部門統(tǒng)計,強(qiáng)化部門統(tǒng)計職能,健全部門統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò);結(jié)合xx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實(shí)際,積極探索和建立城鄉(xiāng)統(tǒng)籌整縣推進(jìn)、功能區(qū)以及“現(xiàn)代山水田園城市”統(tǒng)計監(jiān)測體系。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善統(tǒng)計基層基礎(chǔ)工作,扎實(shí)推進(jìn)“四大工程”建設(shè),增強(qiáng)統(tǒng)計工作保障能力。規(guī)范統(tǒng)計基層基礎(chǔ)工作,繼續(xù)加強(qiáng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)(園區(qū))、村(居委會)基層統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量;扎實(shí)推進(jìn)基本單位名錄庫建設(shè)、企業(yè)一套表制度、數(shù)據(jù)采集處理系統(tǒng)建設(shè)、聯(lián)網(wǎng)直報系統(tǒng)建設(shè)。
五、扎實(shí)推進(jìn)人普工作,認(rèn)真做好常規(guī)調(diào)查。繼續(xù)緊緊圍繞上級人口普查工作的統(tǒng)一部署,扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)人口普查的各項(xiàng)后續(xù)工作;認(rèn)真完成好省、市統(tǒng)計調(diào)查系統(tǒng)和縣委、縣政府交辦的其他專項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。
個人工作計劃全文篇十三
(一)業(yè)務(wù)方面:
1、在年初制定了《____年?duì)I業(yè)中心治理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核治理流程和考核辦法》,從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)治理,理順作業(yè)流程。同時嚴(yán)明治理制度,綜合考核,論績?nèi)〕辍?BR> 2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試,提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會,利用早會的時間對營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),本稿件版權(quán)是,請登陸原創(chuàng)網(wǎng)站查看及時快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知,隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20__年7月21日起在營業(yè)前臺實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù),即實(shí)現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
(二)服務(wù)方面:
1、于20__年1月24日,郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成,在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施,從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》,確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則,在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會,定期對服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié),集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例,發(fā)現(xiàn)不足及時整改,好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式,由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊(duì)擊掌喊口號,鼓勵營業(yè)員的斗志,為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),每月定期學(xué)習(xí)《__禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》,并對營業(yè)員的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。
6、從今年年初開始,營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評選活動,這些提升服務(wù)的舉措,用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動,并于20__年1月被評為市“市級青年文明號”、20__年11月被評為__省“省級青年文明號”的光榮稱號;同時2020__年底,向省公司申報“星級營業(yè)廳”,并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50%的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
個人工作計劃全文篇十四
文娛部隸屬于院學(xué)生會的一個組織性部門,主要配合院學(xué)生會開展各項(xiàng)文娛活動,組織同學(xué)進(jìn)行文藝娛樂以豐富同學(xué)們的課外生活,從各方面培養(yǎng)同學(xué)們的綜合素質(zhì)。新學(xué)期新工作,我們將以充沛的精力投入到新學(xué)期的工作中,為了豐富學(xué)生課余文化生活,創(chuàng)建良好的娛樂氛圍,文娛部作為學(xué)生的一部分,將文藝的思維方式,滲透到自己的學(xué)習(xí)中。在這個集體中,大家都能快樂、團(tuán)結(jié)、思維活躍、不斷提出新點(diǎn)子,積極的開展批評和自我批評,這樣大家才能不斷的進(jìn)步。
一、納新。文娛部工作的展開離不開的部長的組織,干事的支持,所以我們文娛部將加強(qiáng)干事的管理工作,對干事各方面的素質(zhì)加以培養(yǎng)。3月9號部門將進(jìn)行干事面試,以進(jìn)行甄選干事。培養(yǎng)下一批優(yōu)秀干部,以配合我院的各項(xiàng)工作。
三、在條件允許的情況下,在5月中旬舉辦首屆全院校園十大歌手賽,由年段承辦,院學(xué)生會主辦。挖掘新秀,豐富學(xué)院學(xué)生的課余生活。為了更好的為同學(xué)們展現(xiàn)的平臺,力爭做到“公平、公正、公開”。
四、4月下旬由我院團(tuán)委學(xué)生會廈門演藝學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會舉辦一個聯(lián)誼活動。新一任的干部上任,我們的聯(lián)誼活動也應(yīng)跟著舉辦,演藝學(xué)院的團(tuán)委學(xué)生會跟我們一直保持著良好的關(guān)系。并在多場晚會上等工作上給予我院很大的幫助。在上一次的聯(lián)誼活動中,兩院的團(tuán)委學(xué)生會成員建立了深厚的感情,活動舉辦的精彩成功。這次我們將繼續(xù)保持并力求做到更好。
五、畢業(yè)歡送會。在這新的學(xué)期中我們的工作重點(diǎn)是03級畢業(yè)生歡送會。這樣大型的活動對于我們部的工作來說也是一種考驗(yàn)。我們將以之作為本學(xué)期工作的一個令人滿意的完結(jié),力爭以最佳的狀態(tài),為大家獻(xiàn)上一臺精彩難忘的晚會。
如今晚會的一些前期準(zhǔn)備工作我們正在籌備中,屆時我們將發(fā)揮文娛的作用,制定晚會策劃表,節(jié)目表,節(jié)目排練計劃,晚會活動方案,晚會節(jié)目將精益求精,以畢業(yè)為主題,回憶大學(xué)生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,體現(xiàn)大學(xué)同學(xué)之間的友誼,給03級畢業(yè)生的大學(xué)生活畫上圓滿句號。
六、在藝術(shù)團(tuán)的管理上我們也將下更多的工夫,給他們一定的幫助,在部門內(nèi)部設(shè)定一個藝術(shù)團(tuán)總管。
七、做好本學(xué)年工作總結(jié)。
以上是我部在新學(xué)期的工作計劃,在以后的具體工作過程中,我部的所有成員將以自己的實(shí)際行動交上一份精彩的答卷。
個人工作計劃全文篇十五
作為班主任,既要抓好學(xué)生的學(xué)習(xí),又要做好學(xué)生的德育教育工作。為了能夠更好地開展德育工作,更好地教育學(xué)生如何學(xué)習(xí),如何做人,制定本學(xué)期的德育工作計劃。
一、指導(dǎo)思想:
按照全面實(shí)施素質(zhì)教育的工作要求,既要緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)工作中心,又要堅(jiān)持“育人為本、德育為先”的理念,以新課程教育要求為理念,以素質(zhì)教育為導(dǎo)向,教書育人;狠抓以培養(yǎng)良好道德品質(zhì)和行為習(xí)慣為內(nèi)容的養(yǎng)成教育,以“文明禮儀”主題教育活動為突破口,著力關(guān)注學(xué)生的精神成長和身心健康;大力推進(jìn)素質(zhì)教育,為少年兒童的健康成長服務(wù)。結(jié)合本班實(shí)際情況,制定本學(xué)期德育工作計劃。
二、具體工作:
1.開學(xué)初,抓好學(xué)生的常規(guī)管理,使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣,做到嘴勤、腿勤,經(jīng)常檢查紀(jì)律、衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并開展主體教育班會,逐步使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,做一個懂禮貌、講衛(wèi)生、習(xí)禮儀的好學(xué)生。
2、合理利用升旗儀式、班會,加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。通過國旗下講話、主題班會,使學(xué)生懂得做人的道理,培養(yǎng)其愛國主義情感。同時,讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作,學(xué)會生活。充分發(fā)揮各項(xiàng)活動中的教育陣地的作用,增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感,使學(xué)生心中有他人、有集體。
3.加強(qiáng)對班級的管理,確保班級秩序的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié),教育學(xué)生愛護(hù)班級、學(xué)校,公共財產(chǎn)。
4.重視安全、法制教育,提高學(xué)生的安全意識,確保學(xué)生在學(xué)校、在家的人身安全。安全無小事,安全重于泰山,作為班主任,就要特別重視對學(xué)生的安全教育。利用黑板報,班會等形式,經(jīng)常向?qū)W生宣傳安全用電、安全用火、遵守交通規(guī)則、遵紀(jì)守法,發(fā)現(xiàn)不安全隱患要立即離開并報告老師或?qū)W校。
5.關(guān)心學(xué)困生,幫助優(yōu)異生,使他們各有所長,各有所優(yōu)。對待學(xué)困生,要耐心細(xì)致,循循善誘,幫助他們樹立戰(zhàn)勝困難的信心,克服自卑的心理,增強(qiáng)他們的信心。對待優(yōu)異生,為他們創(chuàng)造自我展現(xiàn)的機(jī)會,創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會,學(xué)習(xí)的空間,并經(jīng)常教育他們要謙虛,進(jìn)取,樹立遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)。
6.提高自身素質(zhì)。在做好班主任工作的同時努力學(xué)習(xí)有關(guān)教育方面的材料,不斷改進(jìn)教學(xué)方法。認(rèn)真?zhèn)浜谜n,在上課的過程中要特別注意開發(fā)學(xué)生的智力,善于誘導(dǎo)他們勤動腦,使其分析問題,解決問題的能力不斷提高,課后要及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。
上述措施只是對我班本學(xué)期德育工作的初步打算,在今后的工作中,將抽出時間加以實(shí)施,并在實(shí)施過程中不斷地加以改進(jìn)以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),更好地促進(jìn)學(xué)生健康成長。
個人工作計劃全文篇十六
隨著素質(zhì)教育的推進(jìn),新課改的實(shí)施,建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍已成為一項(xiàng)刻不容緩的任務(wù)。本學(xué)年,我將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神為主線,以推進(jìn)素質(zhì)教育為根本,緊緊圍繞市教工委、市教育局推出的“率先基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化,爭創(chuàng)兩個率先”先導(dǎo)行業(yè)和示范行業(yè)為目標(biāo),大力加強(qiáng)思想道德和法制紀(jì)律教育,積極推進(jìn)德育現(xiàn)代化工程建設(shè),努力提高全校青少年學(xué)生的思想道德素質(zhì),采取得力措施,把工作落到實(shí)處,切實(shí)提高綜合素質(zhì)。
其主要措施:
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身的德育素質(zhì)。關(guān)心學(xué)生品行健康發(fā)展。全面關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生,構(gòu)建平等、民主和諧的師生關(guān)系。
2、抓好“三個結(jié)合”教育,促進(jìn)學(xué)生發(fā)展;重視家庭、社會與學(xué)校教育的配合。
3、抓好“班會”德育主陣地,上足上好每一節(jié)班會課。
4、加強(qiáng)班級文化建設(shè),營造良好的班級氛圍,樹立班級形象,爭創(chuàng)班級特色,開展?fàn)巹?chuàng)“文明班級”“文明寢室”活動。
5、以活動為載體,開展豐富多彩的德育教育活動。開展愛國主義、集體主義教育系列活動,做好學(xué)生的德育養(yǎng)成教育。
6、抓好德育宣傳陣地建設(shè),注意發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用,同時,利用公示欄等多種形式進(jìn)行德育教育宣傳,多表揚(yáng)宣傳身邊先進(jìn)突出感人事跡,弘揚(yáng)正氣,對學(xué)生進(jìn)行人生觀、價值觀、文明習(xí)慣、遵紀(jì)守法等方面的教育。
7、加強(qiáng)后進(jìn)生的教育與轉(zhuǎn)化。后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作做到有計劃,有措施,勤總結(jié),重在落實(shí),強(qiáng)化考核。
8、法制教育緊抓不放,重點(diǎn)做好教育防范工作。充分利用法制教育報告會、政治課、班會課、國旗下講話等進(jìn)行普法教育,增強(qiáng)法律意識和法制觀念,使學(xué)生知法、懂法、守法,會用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。
9、探索嘗試心理健康教育,形成健全人格。
充分利用學(xué)校的心理健康教育咨詢室,保證心理健康教育活動的正?;?、規(guī)范化,促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧健康的發(fā)展。
個人工作計劃全文篇十七
20__年,又是一個新工作的開始,也是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并重開始的一年。因此我要調(diào)整心態(tài),增強(qiáng)責(zé)任意識,充分認(rèn)識并做好本職工作。為了盡快成長為一名優(yōu)秀的員工,我訂立了下一年度的工作計劃:
一、加強(qiáng)本職工作。
根據(jù)各個領(lǐng)導(dǎo)的需要,結(jié)合各個項(xiàng)目的開展情況,做好繪圖工作。盡最大努力配合本部門的工作進(jìn)展要求。明確自己的任務(wù),做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
二、提高自己的工作能力。
通過各種途徑,利用各種資源進(jìn)行學(xué)習(xí),跟上公司形勢的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要,提高自身工作技能水平。
三、加強(qiáng)與其他同事的工作上的交流。
針對部門同事cad繪圖方面知識不足的問題,加強(qiáng)交流學(xué)習(xí),并向本站領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)交流其它的工作方面的知識。
四、加強(qiáng)自身對物業(yè)方面知識的學(xué)習(xí),提高工作主動性。
結(jié)合實(shí)際情況,以及公司發(fā)展的需要,努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的知識,以便隨時應(yīng)對工作的其它要求。
五、積極參加公司組織的培訓(xùn)及其它活動。
借此增強(qiáng)自己的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)意識。
以上是我20__年度的工作計劃,我會把這些計劃落到實(shí)處,為公司的下一年度的工作再上新臺階,更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。
個人工作計劃全文篇十八
1、我行一直提倡的"首問責(zé)任制"、"滿時點(diǎn)服務(wù)"、"站立服務(wù)"、"三聲服務(wù)"我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
3、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
4、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度,嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,在__年里,我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際,有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱資格考試,針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際,自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實(shí)際,著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,充分理解客戶的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí),通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作、財會業(yè)務(wù)等技能,努力適應(yīng)時代的發(fā)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
個人工作計劃全文篇十九
本年級組有8位教師,有4位班主任老師,有4個班。本學(xué)期我們還將發(fā)揚(yáng)以往“團(tuán)結(jié)、愉快、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的工作作風(fēng),努力調(diào)動本年級組全體教師的工作積極性,根據(jù)年級孩子的年齡特點(diǎn),開展一些有利于孩子健康成長的活動,讓孩子們在競爭中學(xué)會合作,在競爭中學(xué)會生活,在競爭中學(xué)會創(chuàng)新。使年級組各項(xiàng)工作再上一個新臺階。
二、指導(dǎo)思想:
1、以求實(shí)創(chuàng)新,奮力率先的精神狀態(tài),扎實(shí)有效地努力工作,突出我級素質(zhì)教育新形象,以優(yōu)異的教學(xué)質(zhì)量讓學(xué)校放心,讓家長放心,讓社會放心。
2、以學(xué)校教育模式的工作思想為指導(dǎo),以德育課題研究為主線,堅(jiān)持以“培養(yǎng)走進(jìn)21世紀(jì)的現(xiàn)代人”為宗旨。
3、加強(qiáng)級組的團(tuán)隊(duì)意識,培養(yǎng)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神,充分發(fā)揮級組的管理作用。
4、幫助新教師、班主任盡快適應(yīng)本校的教學(xué)理念和教育機(jī)制,提高他們抓班管班的能力。
三、工作重點(diǎn):
1、根據(jù)本年級孩子們的年齡特點(diǎn),精心策劃組織教育活動、德育活動,力爭做到教學(xué)效果、德育效果明顯。
2、配合教務(wù)處、總務(wù)處、德育處,要求班主任狠抓學(xué)生的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣等養(yǎng)成、常規(guī)教育。
3、加強(qiáng)對學(xué)生的安全教育,注重學(xué)生安全意識教育,防止不安全事故的發(fā)生。
4、幫助新教師、班主任盡快適應(yīng)本校的教學(xué)理念和教育機(jī)制,提高他們抓班管班的能力。
5、根據(jù)學(xué)校德育工作計劃和對德育工作的要求,結(jié)合年級學(xué)生的實(shí)際情況,嚴(yán)格要求本年級學(xué)生落實(shí)好《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。從行為習(xí)慣抓起,培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)和文明行為習(xí)慣。
6、做好日常年級管理工作,充分利用課余時間和班會活動,對本年級的學(xué)生進(jìn)行思想教育,樹立良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng),努力使本年級成為一個熱愛學(xué)校、熱愛班級、團(tuán)結(jié)友愛、勤奮學(xué)習(xí)、遵守紀(jì)律的優(yōu)秀年級。
個人工作計劃全文篇二十
我們作為保險人員,就要有足夠的保險意識,不管如何對于保險業(yè)務(wù)的了解必須要盡職盡責(zé),負(fù)起責(zé)任,擔(dān)起重?fù)?dān),我們業(yè)務(wù)員,不但要完成工作規(guī)定的任務(wù)號擔(dān)負(fù)這位我們公司樹立形象的重要責(zé)任,對于保險的銷售,對于保險工作,要做到認(rèn)真盡責(zé),讓我們的客戶信任我們,除了了實(shí)現(xiàn)保險的,更要我們保險業(yè)務(wù)員自己也要做到認(rèn)真盡責(zé),有較強(qiáng)的保險意識,知道自己的工作責(zé)任,有了保險意識在與客戶溝通的時候才能夠更好的讓客戶信任,讓客戶相信。想要做到這一點(diǎn)需要花時間,話敬禮做好自己的工作。
二、學(xué)習(xí)保險相關(guān)內(nèi)容。
作為一個保險人員,對于保險業(yè)務(wù)不夠了解,不能清除的給客戶說出個所以然來,客戶有如何愿意相信我們,如何會購買我們的保險呢,為了加強(qiáng)自己說服力,為了提高自己的保險工作能力,每天都會詳細(xì)熟讀所有的保險業(yè)務(wù)常識,不會就多看多記,多讀多多背,下得了苦功夫,才能收獲的好結(jié)果,想要在崗位上做出成績付出是要有的,當(dāng)然這個付出得找時間,而不是耽誤工作影響任務(wù),工作要做到認(rèn)真準(zhǔn)確,完美的完成工作事宜,要做到按時加強(qiáng)工作內(nèi)容,做好工作的目標(biāo)不偷懶不逃避,報自己的業(yè)務(wù)水平提升上來,讓自己可以做好保險業(yè)務(wù)工作。
三、配合團(tuán)隊(duì)工作。
我們業(yè)務(wù)員都是有組有部門的,每一個組一個部門每個月,每年都有完成的業(yè)績和目標(biāo),作為其中的一員一榮俱榮,所以為了讓團(tuán)隊(duì)取得好成績,為了讓我們的我工作可以提高做好保險銷售業(yè)務(wù),在部門內(nèi)積極貢獻(xiàn)一份力,不會成為不能的拖累,在工作只是,按照部門人員來算,至少完成部門平均值,在完成的基礎(chǔ)上繼續(xù)提高自己的能力繼續(xù)發(fā)展。當(dāng)部門業(yè)績不夠及時挺身而出,做出業(yè)績做出結(jié)果,不擔(dān)心業(yè)績高,而要擔(dān)心業(yè)績少,當(dāng)其他同事能力發(fā)揮失常之時,就積極展現(xiàn)自己的力量敬禮去做好工作,同事需要幫助,主動請纓,給同事幫助也就是給自己更多的幫助,都是一個集體都是一個部門的集體的發(fā)展關(guān)系到我們在內(nèi)的所有人,會在以后工作中繼續(xù)堅(jiān)持和加油下去做好自己的任務(wù)。完成自己的工作。
四、提高自身修養(yǎng)。
既然是一個業(yè)務(wù)員就要經(jīng)常和客戶溝通打交道想要在有限的時間里面去的客戶的認(rèn)可,得到客戶的同意就要靠我們自己的努力靠我們自己的完成,把任務(wù)做好,把工作完成,實(shí)現(xiàn)工作,對待客戶的態(tài)度和心態(tài)都要誠懇友好都要表里合一才能夠贏得客戶的尊重和認(rèn)同。最后做好工作。