銷售公司員工培訓(xùn)方案(優(yōu)秀18篇)

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    方案通常包括目標(biāo)設(shè)定、步驟規(guī)劃、資源配置等內(nèi)容。方案的制定需要經(jīng)過多方協(xié)商和討論,確保所有人的認可和支持。方案范文的使用需要注意版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)的問題,遵守相關(guān)法律法規(guī)。
    銷售公司員工培訓(xùn)方案篇一
    1、一定不要用空白標(biāo)題,這樣不僅失禮,而且會讓人認為這封郵件不值得看。
    2、標(biāo)題要簡短,不宜冗長,選取最能反映文章內(nèi)容的關(guān)鍵詞。
    3、標(biāo)題最好寫上“來自**的郵件”,方便收件人日后留存。
    4、回復(fù)對方郵件時,應(yīng)當(dāng)根據(jù)回復(fù)內(nèi)容更改標(biāo)題,最好不要用默認的re。
    1、開頭要稱呼并問候收件人,在第一行頂格寫。如果對方有職務(wù),應(yīng)按照職務(wù)尊稱,如“xx部長”;如果不清楚職務(wù),則可以按照“xx先生(女士)”稱呼。
    2、面向多個收件人時,可以稱呼“各位xx”、“to all”。
    3、對自己不熟悉或者級別高于自己的人不宜直接稱呼英文名或全名。
    1、開頭問候語是稱呼后換行空兩格寫,最簡單的是寫“你(您)好”。在商務(wù)環(huán)境中,結(jié)尾經(jīng)常寫“順頌商祺”,若是尊長則應(yīng)使用“此致敬禮”,有時在工作交流的環(huán)境下也可以使用“以上,謝謝!”。
    2、問候語結(jié)束后,就是亮明身份,應(yīng)當(dāng)簡潔扼要地說明你的姓名或你代表的企業(yè),一個簡要的說明也是必要的。
    3、正文內(nèi)容簡明扼要,行文通順。正文多用1234之類的列表,最好能當(dāng)屏顯示,不要讓別人拉滾動條才能看完你的郵件,可以考慮添加附件進去。
    4、正文字體大小適中,中文可用微軟雅黑,英文用arial。
    關(guān)于附件
    1、如郵件帶有附件,應(yīng)在正文里提示收件人查看附件,正文中也應(yīng)對附件內(nèi)容做簡要說明,特別是帶有多個附件時。
    2、附件文件應(yīng)按有意義的名字命名,最好能夠概括附件的內(nèi)容,方便收件人下載后管理。當(dāng)附件數(shù)目較多時應(yīng)將其打包壓縮成一個文件。
    3、如果附件是特殊格式文件,應(yīng)在正文中說明打開方式。
    1、每封郵件在結(jié)尾都應(yīng)簽名,這可以讓別人對你的信息一目了然。但簽名信息不宜行數(shù)過多,可包括姓名、職務(wù)、公司、電話、地址等信息,一般不超過5行。
    2、引用一個短語作為簽名的一部分是可行的,比如你的標(biāo)簽、座右銘、公司宣傳口號。但是要分清收件人對象與場合,切記一定要得體。
    3、簽名文字應(yīng)與正文匹配,字體可以適當(dāng)加粗,字號建議比正文小一些。
    1、區(qū)分發(fā)送與抄送(cc),收件人是應(yīng)該負責(zé)這封郵件所涉及的主要問題,理應(yīng)對郵件予以回復(fù)和響應(yīng)。而抄送的人則只是需要知曉這回事。發(fā)送和抄送中的各收件人的排列應(yīng)遵循一定的規(guī)則,最常見的是按職位等級從高到低。
    2、注意是否需要群發(fā)單顯。群發(fā)單顯是添加了很多收件人,但是收到郵件的人只看得到自己的名字,適用于隱私保護。
    1、及時、針對性的回復(fù)郵件?;貜?fù)最好不少于10個字。
    2、區(qū)分單獨回復(fù)和回復(fù)全體,單獨回復(fù)是回復(fù)給發(fā)件人;回復(fù)全體是回復(fù)給發(fā)件人和其他收件人或抄送人。注意,當(dāng)你對發(fā)件人提出的要求作出結(jié)論響應(yīng),應(yīng)該回復(fù)全體,讓大家都知道。
    3、主動控制郵件的來往,為避免無謂的回復(fù),可在文中指定部分收件人給出回復(fù),或在文末添加以下語句:“全部辦妥”、“僅供參考,無需回復(fù)”等。
    1、切記要仔細檢查,郵件中出現(xiàn)錯誤會讓人感到不受尊重。檢查是否存在錯別字、語句不通之處、邏輯不順之處;檢查收件人、抄送人的郵件地址是否正確;檢查附件是否完整。
    2、盡量在一封郵件中把相關(guān)信息全部說清楚,說準(zhǔn)確。勿要在之后補發(fā)“補充”或“更正”之類的郵件,這會讓人很反感。
    你的職場禮儀,不僅代表著個人的素養(yǎng),也代表著公司的文化內(nèi)涵。尊重他人,也是尊重自己。學(xué)好職場禮儀,成就更好的你。
    銷售公司員工培訓(xùn)方案篇二
    職工培訓(xùn)教育是我國社會主義企業(yè)管理的一個重要組成部分,是提高職工素質(zhì),培養(yǎng)“四有”職工隊伍的有效途徑職工培訓(xùn)教育必須堅持貫徹執(zhí)行黨的教育方針,堅持面向企業(yè)、面向生產(chǎn),因材施教、學(xué)用結(jié)合、定向培養(yǎng)的原則,做到多出人才,出好人才。
    我公司的培訓(xùn)教育在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,以安教部為主,負責(zé)全公司的文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。并把培訓(xùn)教育計劃納入公司的生產(chǎn)計劃,同時下達,同時落實,同時總結(jié)考核。
    以練好基本功為主,即練習(xí)實際操作的基本動作,基本技能和基礎(chǔ)理論。按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會”的要求,達到“三熟三能”。
    1、變電、線路及設(shè)備運行人員的“三熟三能”
    (1)熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理。
    (2)熟悉操作和事故處理。
    (3)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度。
    (4)能正確進行操作和分析運行狀況。
    (5)能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障。
    (6)能掌握一般的維修技能。
    2、供電所人員的“三熟三能”(含農(nóng)村聘用電工)
    (1)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度。
    (2)熟悉電工基礎(chǔ)知識。
    (3)熟悉檢修、維護工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
    (4)能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作,正確處理事故。
    (5)能熟練地進行觸電急救和人工呼吸。
    (6)能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。
    3、財務(wù)、審計和用電營銷人員的“三熟三能”
    (1)熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)。
    (2)熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識和要求。
    (3)熟悉電工基礎(chǔ)知識。
    (4)能熟練地進行財務(wù)或經(jīng)營統(tǒng)計、測算和分析。
    (5)能熟練地填報各類報表。
    (6)能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表。
    4、計量人員的“三熟三能”。
    (1)熟悉電能計量裝置的基本原理。
    (2)熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)。
    (3)熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
    (4)能熟練地進行電能計量裝置的安裝和校驗。
    (5)能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障。
    (6)能正確地進行計量誤差的退補。
    1、新工人進公司,首先要經(jīng)過安教部一段時間的培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可分配崗位。內(nèi)容分為:政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀守法和文明禮貌教育、安全生產(chǎn)和局規(guī)局紀教育、基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能教育。
    2、恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新工人到達崗位后,指定具有較高業(yè)務(wù)水平的工人為師傅,經(jīng)現(xiàn)場基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場見習(xí)、跟班實習(xí)三個步驟,考試合格并確認有獨立操作能力,報經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可獨立上崗作業(yè)。
    1、有目的、有計劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術(shù)水平、熱愛本專業(yè)、思想進步的生產(chǎn)工人和班組技術(shù)人員,作為專業(yè)骨干培訓(xùn)的對象,編制專業(yè)骨干培訓(xùn)計劃,并取得主管部門的同意。
    2、對專業(yè)骨干的培訓(xùn),要做到有目標(biāo)、有方向,理論和實際結(jié)合,在一般情況下,不輕易變動他們的工作,鼓勵他們從專業(yè)上提高。
    3、所、站長的培訓(xùn)
    所、站長的培訓(xùn)由公司編制計劃,組織實施。所、站長應(yīng)從組織領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)業(yè)務(wù)、思想政治工作三個方面提高,特別是要學(xué)會管理,學(xué)會做人的思想工作。
    1、崗中培訓(xùn)。由各部門(或班、組、站)根據(jù)本崗的實際和要求,自行組織本部人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是職教培訓(xùn)的主要方式。
    2、集中培訓(xùn)。組織公司相關(guān)人員集中學(xué)習(xí),由各職能科室負責(zé)人或具有較高技術(shù)水平人員輪流授課。
    3、專題講座。聘請公司外專業(yè)技術(shù)人員,針對某一專項內(nèi)容,到公司進行授課。
    4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。公司根據(jù)需要,有計劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)骨干送往外地進行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。
    1、崗中技能、安規(guī)培訓(xùn),每月一次。
    2、技術(shù)考問,每月一次。
    3、異常和事故分析,每月一次。
    4、模擬演練和事故預(yù)想,每季—次。
    5、集中培訓(xùn),每季兩次。
    6、安規(guī)、技術(shù)規(guī)程和基礎(chǔ)知識考試,半年一次。
    7、專題講座,每年四次;技能比武,半年一次。
    公司員工培訓(xùn)方案主要是根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)時間,人員,地點合理制定的有效培訓(xùn)方案,培訓(xùn)方案一定要合理有效并且內(nèi)容條理清晰。
    銷售公司員工培訓(xùn)方案篇三
    為貫徹落實董事長、黨委書記xx關(guān)于加強員工培訓(xùn)工作的講話精神,全面提升集團公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,推進集團健康快速發(fā)展,結(jié)合集團公司實際,制定20xx年員工培訓(xùn)計劃。
    1、加強公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
    2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
    3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
    4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責(zé)的能力。
    5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
    6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
    1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)集團改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
    2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以集團培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
    3、堅持廠校聯(lián)合辦學(xué),業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)大專課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
    4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天。
    (一)公司領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員
    1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
    2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
    3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華、南開、天大以及中央、省委黨校的學(xué)歷進修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
    (二)中層管理干部
    1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在集團培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
    2、學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(大專)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
    3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
    (三)專業(yè)技術(shù)人員
    1、由各專業(yè)副總工程師、主任工程師定期進行專題技術(shù)講座,并充分利用集團的遠程教育培訓(xùn)基地,進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。年內(nèi)培訓(xùn)安排如下,共310人:
    2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到山東?;⑦B云港堿廠等單位參觀學(xué)習(xí)。
    3、加強對外出參加培訓(xùn)人員的嚴格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)科,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。
    4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
    (四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
    1、新工入廠培訓(xùn)
    通過實行師傅帶徒弟,對新職工進行專業(yè)技能培訓(xùn),各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須達到100%,每半年考核一次,兩次考核不合格,新職工予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的獎勵。
    2、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓(xùn)
    20xx年要繼續(xù)對再就業(yè)中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。 同時隨著公司的擴建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時間不得少于3個月。
    3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)
    20xx年集團公司計劃新培養(yǎng)技師15名,高級技師2名。堿業(yè)、股份公司中級工以上人員占技術(shù)工人比例在70%以上,20xx年一方面繼續(xù)普及,擴大比例,工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)工人,計劃培養(yǎng)高級技師2人,技師10人。并試行首席技師制度,形成完善的技能人才體系,為其他子公司提供經(jīng)驗。
    其他子公司要把工作重點放在基礎(chǔ)工作上,重點培訓(xùn)中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例30%以上,使技術(shù)工人素質(zhì)有整體提高。在此基礎(chǔ)上選擇成熟的力量強的個別工種,重點培養(yǎng)5技師,50名高級工。
    (五)開展學(xué)歷教育
    1、集團培訓(xùn)中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),開辦化工工藝專業(yè)、機電一體化技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓(xùn),獲取學(xué)歷。
    2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),舉辦化工專業(yè)函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué)、南開大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,更好地為公司服務(wù)。
    3、調(diào)動職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),幫助職工報名,提供函授信息;調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進修的獎勵標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加職工學(xué)習(xí)的動力。
    1、集團及子公司要把干部培訓(xùn)工作列入議事日程,實行責(zé)任制。公司總經(jīng)理對培訓(xùn)工作全面負責(zé),主管領(lǐng)導(dǎo)(分管干部人事工作)要抓好落實。
    2、組織到位,經(jīng)費到位。公司人事組織部門要按培訓(xùn)計劃做好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督等工作,公司要按照有關(guān)規(guī)定劃撥(工資總額的1.5%到2.5%的比例)培訓(xùn)經(jīng)費,以保證培訓(xùn)工作落實到位。
    銷售公司員工培訓(xùn)方案篇四
    1、新進員工了解公司的基本情況,明確自己的職能范圍與工作職責(zé)。
    2、通過對聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)地面渠道營銷項目的詮釋及分解,讓新進員工對工作范圍與職責(zé)有一個基本認識,為日后工作中的行為標(biāo)準(zhǔn)打下基礎(chǔ)。
    3、提升新進員工溝通能力與行業(yè)理解。
    1、結(jié)合公司休假考勤辦法,讓員工對公司的基本考勤規(guī)章制度有一定的了解。
    2、結(jié)合《商務(wù)禮儀》、《溝通技巧》等ppt形式提升員工基本素質(zhì)與職業(yè)技能。
    3、提問形式,充分發(fā)揮員工的主觀能動性。
    4、答辯形式,檢驗培訓(xùn)效果和員工的理解能力;
    5、結(jié)合個人對電信增值行業(yè)的理解與認識培訓(xùn)新進員工掌握與運營商打交道的方法與技巧。
    1、公司的各項規(guī)章制度,崗位職責(zé)。例如行政管理制度、部門崗位制度等;
    2、《聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)地面渠道營銷》項目目前的發(fā)展規(guī)劃及方向;
    3、《商務(wù)禮儀》。
    4、《有效溝通》。
    5、我們的員工應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)來適應(yīng)運營商合作的`要求與標(biāo)準(zhǔn)。
    6、銷售推廣技巧、銷售推廣方法、銷售、推廣、督導(dǎo)、流程、經(jīng)典案例;
    8、團隊建設(shè)的重要性及團隊精神發(fā)揮的作用;
    9、績效考核及傭金獎勵制度。
    4、鞏固培訓(xùn)效果,提高人員素質(zhì),問題的解決不能單單靠一兩場的培訓(xùn),還需要大家的親身實踐與工作中的摸索,以積極向上的心態(tài),將培訓(xùn)工作的實質(zhì)效果最大化,使培訓(xùn)更快樂,工作更有效。
    2、培訓(xùn)重視程度:培訓(xùn)參與人員完成情況進行考評,并計入績效分數(shù);
    4、培訓(xùn)對公司帶來的影響及回報;
    銷售公司員工培訓(xùn)方案篇五
    1、加強公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
    2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
    3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
    4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行。
    崗位職責(zé)。
    的能力。
    5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
    6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
    二、原則、要求。
    1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
    2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
    3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
    4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于x天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于x天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于x天。
    三、培訓(xùn)內(nèi)容、方式。
    (一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員。
    1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
    2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
    3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
    (二)中層管理干部。
    1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
    2、學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
    3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓(xùn),參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
    4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
    (三)專業(yè)技術(shù)人員。
    1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座,并建設(shè)公司自己的遠程教育培訓(xùn)基地,進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
    2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
    3、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。
    4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
    (四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)。
    1、新工入廠培訓(xùn)。
    20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn),基層各單位、分公司的新員工。
    合同。
    簽訂率必須達到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
    要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓(xùn)、每項不得低于x個學(xué)時。同時隨著公司的擴建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時間不得少于x天。
    3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)。
    公司計劃新培養(yǎng)一級x名,二級員工x名,三級員工x名,四級員工x名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達到x%以上;一方面繼續(xù)普及,擴大比例,工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)人員,計劃培養(yǎng)中級管理人員x人,初級管理人員x人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎(chǔ)工作上,重點培訓(xùn)中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例x%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
    4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
    今年,公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓(xùn),并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓(xùn)、考核,力爭新增技師、高級技師達x人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使x歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
    5、加強復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。
    各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
    6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。
    u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
    v在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的。
    應(yīng)急預(yù)案。
    的演練培訓(xùn),確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
    w要把施工承包工程隊人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
    x開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3x-x個主要職業(yè)進行技能比武,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
    1、培訓(xùn)對象:公司全體員工。
    2、培訓(xùn)目的:
    (1)、引導(dǎo)員工認清自己的責(zé)任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。
    (2)、樹立正確的質(zhì)量意識和觀念,更新現(xiàn)有專業(yè)知識,充實個人知識儲備,鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平。
    (3)、強化員工gmp意識,全面擴大gmp領(lǐng)域的專業(yè)視野。
    (4)、了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應(yīng)急措施基本常識;掌握崗位安全操作規(guī)程;提高職工安全生產(chǎn)意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
    3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式。
    培訓(xùn)內(nèi)容:結(jié)合歷次gmp檢查及自檢發(fā)現(xiàn)的問題與整改情況,講授有關(guān)藥品法律法規(guī)、藥品gmp知識、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、設(shè)備管理、安全生產(chǎn)相關(guān)知識等。
    培訓(xùn)方式:綜合管理部統(tǒng)一組織全體員工集中面授。
    4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間。
    20xx年x月下旬x天。
    5、考核。
    筆試,采取閉卷考,筆試考核試題由各授課人出題,綜合管理部統(tǒng)一組織考試。
    二、部門級崗位培訓(xùn)。
    1、培訓(xùn)對象:各部門員工。
    2、培訓(xùn)目的:各部門負責(zé)人根據(jù)本部門員工應(yīng)掌握的gmp文件、崗位職責(zé)、專業(yè)知識、操作技能等,進行有針對性的部門崗位培訓(xùn),強化員工gmp意識,提高員工工作技能。
    3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式。
    培訓(xùn)內(nèi)容:部門崗位必備的專業(yè)知識、部門相關(guān)gmp文件、部門職責(zé)、操作技能、崗位sop及相關(guān)的管理制度等。
    培訓(xùn)方式:由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現(xiàn)場演示、討論會、文件學(xué)習(xí)等方式進行培訓(xùn),部門負責(zé)人為主要授課人,并把培訓(xùn)講義或培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試題等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報送到綜合管理部備案。
    4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間。
    20xx年全年各部門根據(jù)實際情況靈活安排。
    5、考核分口試、筆試,筆試考核由部門負責(zé)人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進行提問。口試占50%,筆試占50%,筆試為閉卷考。
    三、班組級崗位培訓(xùn)。
    1、培訓(xùn)對象:各班組崗位員工。
    2、培訓(xùn)目的:著重加強班組崗位培訓(xùn),有針對性的開展班組崗位培訓(xùn),使gmp工作貫徹落實到每一個崗位,提高崗位員工的工作技能。
    3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式。
    培訓(xùn)內(nèi)容:班組崗位必備專業(yè)知識、崗位相關(guān)gmp文件、崗位職責(zé)、崗位sop、生產(chǎn)工藝規(guī)程、實際操作技能及崗位相關(guān)的管理制度等。
    培訓(xùn)方式:由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現(xiàn)場演示等方式進行班組崗位培訓(xùn),授課人由班組長或優(yōu)秀員工擔(dān)任,班組長負責(zé)培訓(xùn)出題、考核,并把培訓(xùn)講義或大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核成績等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報送到綜合管理部備案。
    4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間。
    20xx年各班組根據(jù)工作情況靈活安排。
    5、考核分筆試、口試、實際操作,筆試考核試題由各班組長出題并組織考核,綜合管理部負責(zé)試題打??;口試由授課人在課堂上進行提問;實際操作由班組長和部門負責(zé)人共同進行現(xiàn)場考核。筆試占30%,口試占30%,實際操作占40%。
    銷售公司員工培訓(xùn)方案篇六
    第一條 本方案依據(jù)本公司人事管理規(guī)劃第三條的有關(guān)規(guī)定制訂。
    第二條 教育實施的宗旨與目的如下。
    (1)加強人事管理,重視教育訓(xùn)練和提高員工的素質(zhì),施予適合的教育訓(xùn)練,使員工掌握更豐富的相關(guān)知識與技術(shù),同時養(yǎng)成高尚的品德,處理業(yè)務(wù)能達成科學(xué)化,成為自強不息的企業(yè)優(yōu)秀人才。
    (2)使員工深切體會和認識本公司對社會所負的使命,激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造欲,使其能不斷充實自己、不斷努力,奠定公司良好的人才基礎(chǔ)。
    第三條 本公司員工的教育訓(xùn)練分為(不定期訓(xùn)練)與(定期訓(xùn)練)兩種。
    第四條 本公司所屬員工必須接受本方案所定的制度。
    第五條 本公司員工教育訓(xùn)練由各部門主管對所屬員工經(jīng)常實施。
    第六條 各單位主管應(yīng)擬定教育計劃,并按計劃切實推行。
    第七條 各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進其處理業(yè)務(wù)能力,充實其處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識,必要時得指定其閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。
    第八條 各單位主管應(yīng)經(jīng)常利用集會,以專題研討報告或個別教育等方式實施教育。
    第九條 本公司員工教育訓(xùn)練每年分為兩次,上半期(三月、四月)及下半期(十一月、十二月)定期舉行,其內(nèi)容視實際事務(wù)分別確定。
    第十條 各部由主管擬定教育培訓(xùn)計劃,會同總務(wù)科安排日程并邀請各單位干部或聘請專家協(xié)助講習(xí),以期達成預(yù)期效果。
    第十一條 本定期教育訓(xùn)練依其性質(zhì)、內(nèi)容分為初級班(普通員工)及高級班(主管以上干部),但視其實際情況可合并舉辦。
    第十二條 高管人員培訓(xùn)分為專修班及研修班,由董事長視必要時隨時設(shè)訓(xùn),其教育的課程進度另定。
    第十三條 普通事務(wù)班的教育內(nèi)容包括一般實務(wù)(公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門職責(zé)、事務(wù)處理程序等)以及新員工的基本教育。
    第十四條 普通技術(shù)班的教育內(nèi)容除包括一般實務(wù)外,要重視技術(shù)管理培訓(xùn)。
    第十五條 高級事務(wù)班的教育內(nèi)容為業(yè)務(wù)企劃、企業(yè)經(jīng)營管理等有關(guān)主管必修的知識與技能,使受訓(xùn)者增強領(lǐng)導(dǎo)力。
    第十六條 高級技術(shù)班教育內(nèi)容為如何切實配合工作進度控制資材、節(jié)省用料、提高技術(shù)水準(zhǔn)等,并視實際需要制訂研修課題。
    第十七條 各級教育訓(xùn)練的課程進度另定。
    第十八條 各單位主管實施教育訓(xùn)練的成果列入平時考績記錄,以作年終考績的資料,成績特優(yōu)的員工,可呈請選派赴國外實習(xí)或考察。
    第十九條 凡受訓(xùn)人員接獲調(diào)訓(xùn)通知時,除因重大疾病或重大事故經(jīng)直屬主管出具證明申請免予受訓(xùn)外,應(yīng)即時于指定時間內(nèi)向主管單位報到。
    第二十條 除另有規(guī)定外,教育訓(xùn)練一律在總公司內(nèi)實施。
    第二十一條 培訓(xùn)期間,除為受訓(xùn)人員提供飲食補貼外不給其他津貼。
    第二十二條 本方案經(jīng)公司總經(jīng)理辦公室核準(zhǔn)后實施。
    銷售公司員工培訓(xùn)方案篇七
    為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo),提高整體人員素質(zhì),培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo),特制定本培訓(xùn)計劃方案。
    1、一級培訓(xùn):公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
    2、二級培訓(xùn):各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn),主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責(zé)人為部門主管、車間主任。
    3、三級培訓(xùn):各車間班組負責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要資料是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等,負責(zé)人是各車間班組的負責(zé)人。利用每一天的班前會班后會,反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
    4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn),主要資料是四個方面:
    一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)。
    二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)。
    三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)。四消防知識和操作演練的培訓(xùn)。
    5、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),主要資料是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會,應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn)。
    6、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負責(zé)人組織統(tǒng)計,根據(jù)實際資料要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓(xùn),進行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
    培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€方面:
    1、是對培訓(xùn)組織者的考核,
    2、是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),塑造學(xué)習(xí)型企業(yè),以適應(yīng)公司的高速發(fā)展,同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
    公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計劃,培訓(xùn)年度于一月二十日前報綜合部;培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、職責(zé)人,培訓(xùn)時間,培訓(xùn)主題及資料,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對培訓(xùn)結(jié)果要進行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導(dǎo)。
    培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師,以走出去請進來的方式進行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)資料要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機構(gòu)協(xié)商確定,如市職培中心、xx教育集團等。
    銷售公司員工培訓(xùn)方案篇八
    1.4完善公司各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作的順利、有效實施。
    2.1以公司戰(zhàn)略和員工需求為主線;
    2.2以素質(zhì)提升與能力培養(yǎng)為核心;
    2.3以針對性、實用性、價值型以及各部門真實的培訓(xùn)需求為重點;
    2.4以項目式培訓(xùn)和持續(xù)試培訓(xùn)相互穿插進行;
    2.5堅持理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合;
    2.6堅持公司培訓(xùn)與部門培訓(xùn)相結(jié)合、內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)相結(jié)合;
    3.2各部門負責(zé)本部門的培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)組織實施以及對公司培訓(xùn)工作的配合與支持。
    4.4各部門的臨時培訓(xùn)需求,應(yīng)該提前向人力資源部說明。
    5.1內(nèi)部培訓(xùn)的實施
    由人力資源部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃負責(zé)具體組織實施,包括培訓(xùn)教材的編制和選擇培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備等(注:部門內(nèi)部職能性的培訓(xùn)課程,需要部門負責(zé)人負責(zé)教材的和講師的選擇)。培訓(xùn)時要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》,培訓(xùn)完畢要填寫《內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表》。
    5.2外派培訓(xùn)具體實施方案待定
    6.1(新員工入職培訓(xùn)除外)培訓(xùn)后,人力資源部必須要對培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果做出評估。
    6.2四小時以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn)),受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后需要寫《培訓(xùn)心得總結(jié)》,經(jīng)過部門負責(zé)人審閱后交給人力資源部存入培訓(xùn)檔案。
    銷售公司員工培訓(xùn)方案篇九
    一、 構(gòu)建完整的課程安排:針對銷售人員依入行的時間做安排。
    三個月內(nèi)實施 1. 產(chǎn)品訓(xùn):不僅要懂產(chǎn)品,還要懂得產(chǎn)品能提升客戶哪些方面的現(xiàn)況
    4. 電話開發(fā)技巧:電話禮節(jié)、電話時機、電話開發(fā)流程。;
    5. 職涯規(guī)劃:如何建立職業(yè)精神,如何從未來看現(xiàn)在,如何自我充實
    6. 展廳及門店銷售:如何吸引客戶的眼光,如何營造愉悅的消費感覺,如何提供合宜、適切的銷售方案,如何引導(dǎo)成交。
    三—六個月實施
    1. 銷售溝通:如何做溝通中的情緒控制,如何以口到、眼到、手到、心到發(fā)揮問、聽、說的技巧,如何做客戶的異議處理。
    六個月—一年
    一年以上
    三、 建立學(xué)習(xí)護照:培訓(xùn)也是必須由一些行政措施支持的,人資部門可以建立全面的學(xué)習(xí)護照制度,任何人到企業(yè)都必須接受各階段的培訓(xùn),并與績效評核、人員升遷做結(jié)合,如此可讓大家更加重視,讓整個團隊的水平同時提升。
    五、 適當(dāng)?shù)耐馄钢v師:雖然外聘的講師成本高,但是通常能帶來新的觀念及技巧,對學(xué)員也較有新鮮感,所以適當(dāng)?shù)牟捎猛馄钢v師,可產(chǎn)生較高的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)成效。
    六、 淘汰弱化人員:銷售是很強調(diào)行動力的工作,有時一兩位績效差的人員會降低整體的動力,一些負面的思維會影響其他人員。在實務(wù)上,思維不佳、行動力不足的銷售人員的淘汰,不僅不會影響業(yè)績,反而讓整個團隊的資源更集中,士氣更高昂,當(dāng)優(yōu)質(zhì)的文化形成時,就是優(yōu)質(zhì)銷售團隊的建構(gòu)成形時。
    注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索銷售新員工培訓(xùn)方案。
    銷售公司員工培訓(xùn)方案篇十
    為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,人力資源部認真進行了培訓(xùn)需求調(diào)查,調(diào)查方式為:訪談法和問卷調(diào)查法。其中,訪談的對象分別有xx位部門經(jīng)理、xx名各部門的一線員工;問卷調(diào)查法:共發(fā)放調(diào)查問卷xx份,收回有效問卷xx份,有效率為xx%,調(diào)查結(jié)果如下:
    (一)職位培訓(xùn)(xx%希望接受培訓(xùn))。
    參加公開課內(nèi)訓(xùn)自學(xué)教材。
    1、業(yè)務(wù)技能xx%xx%xx%xx%。
    2、管理技巧xx%xx%xx%xx%。
    3、兩者都培訓(xùn)xx%xx%xx%xx%。
    (二)培訓(xùn)內(nèi)容(排名列前xx位)。
    1、提升管理能力xx%。
    2、專業(yè)前沿資訊xx%。
    3、人力資源管理xx%。
    4、溝通、商務(wù)禮儀xx%。
    5、財務(wù)管理xx%。
    6、市場營銷技巧xx%。
    7、心理學(xué)xx%。
    8、英語、計算機xx%。
    9、法律xx%。
    10、企業(yè)文化xx%。
    通過調(diào)查,了解到員工對專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注,本著“干什么學(xué)什么,缺什么補什么”的原則,制訂本年度培訓(xùn)方案。
    (一)滿足公司發(fā)展要求。
    第xx年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻xx市場,全力生產(chǎn)xx,然而xx對工人技術(shù)級別、管理人員的管理水平的要求十分高,現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠遠不到要求,這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題,人力資源部將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu),提高員工技術(shù)水平、敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)。
    (二)員工自身發(fā)展需求。
    通過培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能,以幫助員工增加工作信心,并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能,從而促進部門目標(biāo)的完成。
    (一)工作即培訓(xùn)培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓(xùn)主要在工作過程中進行。
    (二)管理層即培訓(xùn)師。各級經(jīng)理均負有培訓(xùn)下屬的職責(zé),通過日常工作對員工進行有計劃的培訓(xùn),使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力?!皩ο聦俚呐嘤?xùn)如何”將作為對各級經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。
    (三)培訓(xùn)是雙贏通過培訓(xùn),公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需要的人才,員工通過培訓(xùn),得到晉級晉升的機會,不僅獲得物質(zhì)的滿足,同時也獲得精神上的滿足。
    以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,按需培訓(xùn);提高效率,學(xué)以致用;保證轉(zhuǎn)化,與時俱進;提倡主動參與,獎勵積極。
    根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計劃以及公司發(fā)展的需要,分為兩次培訓(xùn)。
    第一次培訓(xùn)時間:xx月xx日至xx月xx日。
    第二次培訓(xùn)時間:xx月xx日至xx月月xx日。
    1、新進員工。
    2、直接生產(chǎn)工人。
    3、行政管理人員。
    4、其他有培訓(xùn)需要的人員。
    1、新進員工:公司情況、章程等的崗前培訓(xùn),目的:使員工盡快適應(yīng)公司的文化,盡快進入工作狀態(tài)。
    內(nèi)容:
    (1)科創(chuàng)股份有限公司簡介。
    (2)公司經(jīng)營理念。
    (4)公司制度與規(guī)范。
    (5)組織文化。
    2、直接生產(chǎn)工人:針對技能、知識的培訓(xùn),目的:提高技術(shù)水平,進而提高合格率。
    內(nèi)容:
    (1)生產(chǎn)理論新的理論知識。
    (2)實際操作技能。
    3、行政管理人員:針對管理能力、知識的培訓(xùn),目的:提高科學(xué)管理的水平,為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊伍。
    內(nèi)容:
    (1)管理新理論。
    (2)管理能力。
    4、其他有培訓(xùn)需要的人員:根據(jù)員工提出的要求以及考核結(jié)果而定。
    (一)、發(fā)動企業(yè)員工自學(xué)。全面提高企業(yè)員工文化素質(zhì),最為重要的是發(fā)動員工自發(fā)的去學(xué)習(xí)。為此,公司從以下三方面著手:
    1、加強宣傳教育。創(chuàng)新公司宣傳欄,增加三站的宣傳欄,積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要性。
    2、保證受訓(xùn)人員按時按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定要達到水平。
    3、鼓勵員工根據(jù)工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)和申報各類專業(yè)職稱。公司對經(jīng)同意批準(zhǔn)并能取得學(xué)歷或職稱證書員工給予全額報銷學(xué)習(xí)費用,并對取得職稱的員工實行聘任,給予相應(yīng)的工資待遇。
    (二)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。公司主要針對直接生產(chǎn)工人、行政管理人員進行培訓(xùn)。培訓(xùn)方式主要兩種:
    1、邀請社會、專家來公司授課。
    2、請公司內(nèi)部優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員授課,講授實際疑難解答、使用心得等。
    (三)、外部培訓(xùn)。
    1、將積極參加外部機構(gòu)組織的各種交流會、講座等。
    2、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)的方式公司選派優(yōu)秀人員到學(xué)校或各專業(yè)培訓(xùn)點進行培訓(xùn)。
    3、分批組織公司業(yè)務(wù)骨干,管理人員到全國各大先進地區(qū)參觀學(xué)習(xí),不斷更新管理者的觀念。
    (四)、舉辦各種活動。公司將根據(jù)實際需要,定期組織各種活動。
    第xx年工資總額為xxx,即提第九年工資總額的xxx%即xxx為第xx年培訓(xùn)預(yù)算。
    為保證培訓(xùn)計劃的順利實施及培訓(xùn)質(zhì)量,將建立相關(guān)保障機制。
    首先,公司將設(shè)立專門基金。其次建立培訓(xùn)紀律,要求學(xué)員均要參加培訓(xùn)。
    第二、對培訓(xùn)人員進行考核,參加學(xué)習(xí)人員要寫出參觀心得。
    第三、由相關(guān)部門對學(xué)員培訓(xùn)出勤和考核成績進行記錄,做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。
    第四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負責(zé)人要將相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄進行整理歸檔,并將資料送公司行政部門備案。
    銷售公司員工培訓(xùn)方案篇十一
    為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展。必須進行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓(xùn)計劃,現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計劃如下:
    1、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓(xùn)教育體系。
    一級培訓(xùn)是集團公司負責(zé)集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進行一次,每次不少于一個半小時。
    二級培訓(xùn)是各分公司負責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程。負責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個半小時。
    三級培訓(xùn)是各車間班組負責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等,負責(zé)人是各車間班組的負責(zé)人。培訓(xùn)時間是每周不少于一次,每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
    2、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn),主要內(nèi)容是三個方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn),二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)。每周一次,每次不少于一小時。
    3、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負責(zé)人組織進行,主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,進行探討培訓(xùn)交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
    4、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),不得少于三天,主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會,應(yīng)做什么,不能做什么。本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn)。
    5、培訓(xùn)的考核和評估,培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€方面,一是對培訓(xùn)組織者的考核,二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核。要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司和個人的價值。
    6、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導(dǎo)。培訓(xùn)計劃要認真去做,細化到每個月進行幾次,培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,培訓(xùn)時間,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對培訓(xùn)結(jié)果要進行評估和跟蹤。培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行。人力資源部每月至少進行一次檢查指導(dǎo)。
    銷售公司員工培訓(xùn)方案篇十二
    1、加強公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增加決策力氣、戰(zhàn)略開拓力氣和現(xiàn)代經(jīng)營管理力氣。
    2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素養(yǎng),完善學(xué)問結(jié)構(gòu),增加綜合管理力氣、創(chuàng)新力氣和執(zhí)行力氣。
    3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增加科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造力氣。
    4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增加嚴格履行崗位職責(zé)的力氣。
    5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的.科學(xué)文化水平,增加員工隊伍的整體文化素養(yǎng)。
    6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
    1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。依據(jù)公司改革與進展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式迅速而靈敏的培訓(xùn),增加訓(xùn)練培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
    2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,接近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
    3、堅持公司+院校的聯(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。依據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
    1、外請專家面授。
    從外部聘請專家對公司現(xiàn)行,急需把握的專業(yè)學(xué)問、市場分析等,進行相關(guān)的培訓(xùn)。
    3、網(wǎng)絡(luò)平臺培訓(xùn)。
    購買相關(guān)光碟進行視頻講座。
    建議由行政部負責(zé)制定公司的培訓(xùn)管理制度。從培訓(xùn)前期方案的制定、培訓(xùn)主題和內(nèi)容的落實、培訓(xùn)開展、培訓(xùn)后的學(xué)問鞏固等環(huán)節(jié)明確流程,形成制度規(guī)定,可作為員工績效考核評定依據(jù)之一,以保證公司開展的各項培訓(xùn)課程起到實際效果。
    1、以大地保險公司內(nèi)部管理和經(jīng)營實際案例研討為主,同時借鑒其它企業(yè)成功案例分析,借成功之石,攻大地保險之玉,切實提高課程的實效性。
    2、講師和顧問通過培訓(xùn),傳遞先進的管理方法與理念,并指導(dǎo)案例分析與研討,確保課程先進和合理有效。
    3、每個培訓(xùn)模塊完成后,都配以ttt培訓(xùn)和演練,令參預(yù)的員工學(xué)以致用,實際演練如何傳達學(xué)習(xí)心得,提升培訓(xùn)下屬的技能和水平,以確保學(xué)習(xí)能夠連續(xù)在企業(yè)改革大進展的今日,面臨著新時期所賜予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工訓(xùn)練培訓(xùn)工作的生氣和活力,才能為企業(yè)造就出一支力氣強、技術(shù)精、素養(yǎng)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟進展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰慧才智,為企業(yè)的進展和社會的進步做出更大的貢獻。
    人力資源作為企業(yè)進展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培育是關(guān)鍵,而人才的培育,來源于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和學(xué)問技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永久基業(yè)常青!
    銷售公司員工培訓(xùn)方案篇十三
    1、讓新同事感受到長穩(wěn)咨詢對他們的歡迎,盡快消除心理隔閡,以便更快的接受和融入公司,體會到團隊歸屬感。
    2、讓新同事消除初進企業(yè)的緊張焦慮情緒,快速適應(yīng)新的環(huán)境,以便減少錯誤,節(jié)省時間,提高工作效率。
    3、展現(xiàn)清晰地職位分析及企業(yè)對個人的期望,從企業(yè)的角度告訴新員工的職位和期望達到的要求。
    4、培養(yǎng)新員工解決實際問題的能力,幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關(guān)系,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助新員工更快的.勝任本職工作。
    5、經(jīng)過新員工入職培訓(xùn),通過公司和求職者雙向選擇,讓留下來的同事能調(diào)整好心態(tài),形成良好的職業(yè)習(xí)慣。
    講授式:新員工培訓(xùn)主講師、公司各相關(guān)部門負責(zé)人、營銷部骨干等親自講授。案例分享式:拿出行業(yè)的經(jīng)典案例現(xiàn)場進行分析,幫助新員工全方位了解產(chǎn)品和服務(wù)?,F(xiàn)場體驗式:培訓(xùn)現(xiàn)場體驗+模擬,打造能打硬仗的團隊,提升團隊精神和榮譽感。
    理論培訓(xùn)時間:
    上午:9:00——12:00(3小時)下午:14:30——17:30(3小時)
    銷售公司員工培訓(xùn)方案篇十四
    一、禮儀培訓(xùn)背景:在現(xiàn)代社會,禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標(biāo)志。優(yōu)雅的行為舉止,得體的儀態(tài)和言語,真摯的情感和規(guī)范的禮儀,成為構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁,其力量和價值都是無可比擬的。
    良好的利益有助于提高個人形象,人們在社會交往中,如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范,就容易溝通感情,從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范,能夠互相尊重,友好合作,就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙,使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。
    一、活動概況:
    1、活動目的:
    能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng),了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會,提高宿管會的知名度。通過活動,也能培養(yǎng)同學(xué)們的團結(jié)協(xié)作的精神。
    2、活動名稱:女生會禮儀培訓(xùn)。
    3、活動主題:常用禮儀培訓(xùn)。
    4、培訓(xùn)對象:xx。
    5、培訓(xùn)時間及地點:
    6、活動主辦單位:xx。
    二、活動組織:
    本次活動主要由宿管會策劃與籌備。
    備注:人員可交叉使用。
    三、活動流程。
    銷售公司員工培訓(xùn)方案篇十五
    根據(jù)項目樣板示范區(qū)建設(shè)計劃,將對建成后銷售中心物業(yè)服務(wù)管理人員進行系統(tǒng)訓(xùn)練,培訓(xùn)旨在促進物業(yè)管理人員更快適應(yīng)公司的運作,了解企業(yè)文化,樹立良好的服務(wù)意識,掌握崗位所需技能及禮儀規(guī)范,保障銷售中心建成后順利運轉(zhuǎn)。
    培養(yǎng)一支服務(wù)意識強,較高的忠誠度,具備基礎(chǔ)理論修養(yǎng),兼?zhèn)湟欢▽嵺`技能的綜合素質(zhì)的中長期人才隊伍。
    1、以崗位類別不同設(shè)置個性化培訓(xùn)。
    2、以培養(yǎng)良好的服務(wù)禮儀和服務(wù)技能為主線。
    3、模塊式的培訓(xùn)和現(xiàn)場持續(xù)性的學(xué)習(xí)相互穿插進行。
    4、總結(jié)分享實踐參觀。
    2、外請機構(gòu)講師(內(nèi)部師資力量無法滿足時)。
    1、設(shè)計原則:根據(jù)崗位職能不同設(shè)計個性化、具有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容。
    2、內(nèi)容組成:導(dǎo)入篇通用知識技能系統(tǒng)專業(yè)知識核心知識技能。
    3、備注:
    (1)按項目進度、人員配置制定相應(yīng)的時間安排。
    (2)根據(jù)招聘程度及崗位不同確定適合的培訓(xùn)內(nèi)容。
    (3)根據(jù)公司資金情況,結(jié)合九溪項目實際,綜合考慮性價比確定培訓(xùn)實施單位。
    (2)保潔、綠化類人員個性化培訓(xùn)內(nèi)容:
    (3)安全類人員個性化培訓(xùn)內(nèi)容(安全主管、協(xié)防、禮賓等)。
    銷售公司員工培訓(xùn)方案篇十六
     公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),以大人才觀,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn) 經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓(xùn)渠道,全面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素 質(zhì)、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓(xùn)工作。
     1、加強公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
     2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
     3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
     4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責(zé)的能力。
     5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
     6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
     1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
     2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
     3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
     4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天。
     (一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
    銷售公司員工培訓(xùn)方案篇十七
    3、實行全員培訓(xùn),建立培訓(xùn)效果與激勵掛鉤機制,搭建起學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)的平臺。
    1、達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。
    2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng),使新進員工盡快適應(yīng)和能勝任本職工作。
    3、改進員工工作表現(xiàn),強化責(zé)任意識、安全意識和質(zhì)量意識,樹立效率原則、效益原則。
    4、提升員工履行職責(zé)的能力和主人翁的責(zé)任感,端正工作態(tài)度,提高工作熱情,培養(yǎng)團隊合作精神,形成良好的工作習(xí)慣。
    6、提高企業(yè)綜合素質(zhì),增強企業(yè)的競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力。
    依照公司員工手冊,追蹤行業(yè)新動態(tài),掌握新知識,找出差距,需什么學(xué)什么,缺什么補什么,急用先學(xué),立竿見影。
    1、員工培訓(xùn)工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃,培訓(xùn)中心和各部門組織實施,員工個人主動配合。由培訓(xùn)中心主要負責(zé)公共部分、專業(yè)部分的培訓(xùn)及實際操作部分由部門組織培訓(xùn)。
    2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計劃、考核指標(biāo),擬訂公司年度培訓(xùn)計劃上報總經(jīng)辦批準(zhǔn)執(zhí)行。
    3、培訓(xùn)中心根據(jù)公司培訓(xùn)計劃,結(jié)合“年度考試方案”制定年度培訓(xùn)課程大綱,明確培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、時間、授課人、課程要求和驗收標(biāo)準(zhǔn),報人力資源部審核,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實施。
    4、培訓(xùn)授課要落實到人,由培訓(xùn)中心組織備課,必要時還要組織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批準(zhǔn)。
    5、人力資源部組織培訓(xùn)中心,建立企業(yè)培訓(xùn)資源體系,做好教案編排,完善培訓(xùn)教材庫、培訓(xùn)案例庫和試題庫,為持續(xù)的做好培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。
    6、培訓(xùn)實施部門要做好課堂管理,制備教材,保證良好的環(huán)境,準(zhǔn)備必要的培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料。
    7、員工享有參加培訓(xùn)的'權(quán)利,也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓(xùn)外,公司提倡和鼓勵員工在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進行自主學(xué)習(xí)。
    6、培訓(xùn)中心、各部門要及時掌握培訓(xùn)需求動向,在公司統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,適時合理的調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。各部門和個人也可以向人力資源部門提出培訓(xùn)要求和建議。
    新員工崗前入職培訓(xùn)是對新員工入職前進行的上崗培訓(xùn),包括軍事訓(xùn)練、基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)和實際操作訓(xùn)練三個部分。時間4天。
    1、軍事訓(xùn)練時間半天,學(xué)習(xí)立正、稍息、各種轉(zhuǎn)法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀律性和吃苦精神。
    2、基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)時間半天,內(nèi)容如下:
    (1)企業(yè)文化和制度培訓(xùn),目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史,熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營范圍;學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)行政管理制度、各崗位工作制度和道德行為規(guī)范;了解公司、各部門的地點、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺識別物及其含義。
    (2)崗位培訓(xùn),培訓(xùn)部門要對新員工擬任崗位進行專業(yè)培訓(xùn),使其熟悉崗位職責(zé)、崗位知識、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。
    3、實際操作訓(xùn)練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責(zé)任制度,到公司內(nèi)部跟班定向操作訓(xùn)練,通過運用和實踐,鞏固提高專業(yè)技能。時間3天。
    4、培訓(xùn)后進行考核,分為理論考核和實踐考核,結(jié)合平時的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀律和學(xué)習(xí)成績綜合進行??己撕细裾叻娇缮蠉彛瑢τ谘a考不合格者,公司不予以錄用。
    1、崗位培訓(xùn)是對在職人員進行崗位知識、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓(xùn),豐富和更新專業(yè)知識,提高操作水平,每次培訓(xùn)集中解決一至二個問題,邊學(xué)習(xí)邊操作邊提高。采用部門內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)中心組織集中培訓(xùn)相結(jié)合的形式,讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間3天。
    2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。對公司一般干部、員工進行內(nèi)部調(diào)動時進行的培訓(xùn),為其適應(yīng)新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時間3天。
    3、待崗培訓(xùn)、下崗培訓(xùn):對考核不合格人員,或不勝任本職工作人員,或經(jīng)常違規(guī)違紀屢教不改人員的培訓(xùn),以期達到勝任本職工作為目的。時間7天。培訓(xùn)期間不享受工資和各項補助,費用自理。
    4、升職培訓(xùn):員工職務(wù)晉升后的培訓(xùn),針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能,以盡快勝任新工作。時間3天。
    5、專業(yè)培訓(xùn)是對從業(yè)人員就某一專題進行的培訓(xùn),目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力,內(nèi)容為行業(yè)新動態(tài)、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓(xùn)形式:派公司員工到優(yōu)秀企業(yè)去參觀學(xué)習(xí);邀請供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)人員來公司對專業(yè)人員進行培訓(xùn)指導(dǎo);聘請權(quán)威性的專家、教授來公司對專業(yè)人員進行培訓(xùn)指導(dǎo)等。時間3天。
    (三)管理人員的培訓(xùn)。
    1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓(xùn),目的是學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力、以及如何打造團隊等等。培訓(xùn)形式以聘請專家、教授舉辦專業(yè)知識講座為主,自學(xué)和內(nèi)訓(xùn)為輔。
    2、基層管理人員,培訓(xùn)時間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定,學(xué)習(xí)公司員工手冊,熟練掌握崗位知識,管理制度及操作流程。
    (四)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)。
    專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)針對財務(wù)人員、工程師、工程技術(shù)人員等,目的是了解政府有關(guān)政策,掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法,提高專業(yè)技能。培訓(xùn)時間3天。
    以上各種培訓(xùn)內(nèi)容除外請人員講授外,均依照公司《年度培訓(xùn)計劃》執(zhí)行。
    1、以自辦為主,外請為輔,采取培訓(xùn)中心講師授課與各部門的專項培訓(xùn)相結(jié)合,相對集中的辦法進行。
    2、授課人以培訓(xùn)中心講師為主,亦可通過聘請方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強的資深老員工中出任兼職講師。
    3、各部門的專項培訓(xùn)由單位自行組織,以內(nèi)訓(xùn)的形式進行。
    1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分,注重過程,講求效果,防止形式主義。
    2、授課方法要理論聯(lián)系實際,通俗易懂,深入淺出。
    3、參加培訓(xùn)的員工要嚴格遵守培訓(xùn)紀律,準(zhǔn)時參加培訓(xùn),認真聽課,細作筆記。實習(xí)時要尊重老員工,嚴格按規(guī)程操作。
    4、培訓(xùn)考試成績記入個人檔案,作為轉(zhuǎn)正、升(降)級、晉(降)職、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一。參加培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)無故不參加考試者,視為自動放棄考試,扣除培訓(xùn)期間的工資、獎金和補助,并作降級、降薪或辭退處理。
    5、參加培訓(xùn)的員工培訓(xùn)過程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等要做好x,不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個人。
    銷售公司員工培訓(xùn)方案篇十八
    新員工進入工作崗位后,需要一個從感性認識到理性認識的過程,為了加速員工成長,發(fā)掘員工潛力,滿足企業(yè)人力資源發(fā)展需要特制訂本方案。
    本方案適用于經(jīng)過企業(yè)入職培訓(xùn),考試合格的新入廠職工。
    崗前培訓(xùn)是指新員工被分配到指定部門后,為滿足崗位需求所進行的應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)。
    (一)熟悉認同企業(yè)管理理念,掌握崗位相關(guān)的制度、流程等,遵守員工日常行為規(guī)范。
    (二)了解和挖掘員工特長與潛質(zhì),為員工個人發(fā)展,培養(yǎng)一專多能的人才提供平臺,為建立人崗適配的管理模式提供參考依據(jù)。
    (三)滿足崗位任職資格要求,具備崗位基本技能,能夠獨立完成所在崗位要求的工作任務(wù)。
    (一)理論培訓(xùn)。
    理論培訓(xùn)包括部門管理規(guī)范,生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、安全、6s等管理制度,崗前應(yīng)知應(yīng)會理論知識學(xué)習(xí)。
    (二)輪崗實習(xí)。
    輪崗實習(xí)是指讓新員工在不同崗位上進行實踐鍛煉學(xué)習(xí)。主要內(nèi)容是崗位應(yīng)知應(yīng)會知識,設(shè)備操作基本技能和生產(chǎn)、工藝流程和標(biāo)準(zhǔn)。
    崗前培訓(xùn)由新員工所在部門具體實施,人力資源部負責(zé)過程管理和綜合評審。
    理論培訓(xùn)由員工所在部門指定兼職培訓(xùn)師或相關(guān)專業(yè)、領(lǐng)域的人員擔(dān)任講師進行授課,學(xué)習(xí)結(jié)束后,進行理論知識考試。
    輪崗實習(xí)采取導(dǎo)師制,員工每輪換到一個崗位后,由部門負責(zé)人委派一名人員作為負責(zé)導(dǎo)師,簽訂培訓(xùn)協(xié)議。每個崗位輪換培訓(xùn)結(jié)束后,由導(dǎo)師和部門負責(zé)人進行鑒定。
    新入廠員工崗前培訓(xùn)時間為6個月,特殊情況下可適當(dāng)延長或縮短。
    (一)接收新員工部門需按照本辦法的相關(guān)要求制定部門級新員工培訓(xùn)方案。方案在新員工崗前培訓(xùn)開始前,報人力資源部審核備案。審核通過后,方可施行。
    1、理論培訓(xùn)內(nèi)容,考核驗證方式與標(biāo)準(zhǔn)。
    2、輪換崗位、實習(xí)時間、實習(xí)內(nèi)容,考核驗證方式與標(biāo)準(zhǔn)。
    3、培訓(xùn)計劃安排表。
    4、輪崗授權(quán)協(xié)議書。
    5、輪崗實習(xí)鑒定表。
    (三)部門需建立每位員工的培訓(xùn)檔案,記錄員工在崗前培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容,成績等信息。
    (四)崗前培訓(xùn)是使新員工快速適應(yīng)企業(yè)管理和勝任崗位工作的重要途徑,請各部門高度重視,結(jié)合自身實際,做好新員工的崗前培訓(xùn)工作,切實為企業(yè)培養(yǎng)、輸送更多的優(yōu)質(zhì)人才。
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