這個(gè)分類包括了一些與學(xué)習(xí)和工作生活等相關(guān)但不容忽視的話題。發(fā)展寫作能力的步驟和要點(diǎn)。在下面的范文中，你可能會(huì)找到一些啟示和思考的點(diǎn)，希望對你寫好一篇總結(jié)有所幫助。
酒店策劃崗位職責(zé)篇一
1、規(guī)化企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、新店的籌備及規(guī)化、并組織安排落實(shí)具體實(shí)施方案和相應(yīng)的公關(guān)策略。
2、設(shè)計(jì)百貨、超市的整體經(jīng)營架構(gòu)，包括賣場區(qū)域分布、賣場裝飾、商品的規(guī)范陳列等。
3、節(jié)假日/季節(jié)性促銷活動(dòng)策劃、制定、實(shí)施、執(zhí)行、管控、評估。
4、計(jì)劃并組織廣告宣傳計(jì)劃、階段目標(biāo)及效果評估。
5、控制公司支出的`廣告費(fèi)用/日常管理費(fèi)用，并執(zhí)行廣告/制作費(fèi)用的預(yù)算和總結(jié)。
6、進(jìn)行行業(yè)/顧客服務(wù)市場調(diào)研，了解同行動(dòng)態(tài)/消費(fèi)者的心理狀態(tài)，從而調(diào)整商場經(jīng)營方式/顧客滿意服務(wù)及促銷活動(dòng)。
7、負(fù)責(zé)年度、季度廣告策略及預(yù)算、媒體計(jì)劃、廣告執(zhí)行及品質(zhì)管控、媒體廣告投放及效果評估、商場發(fā)展規(guī)劃。
8、定期回顧商場在本地及周邊市場的表現(xiàn)，包括商品銷售、商品價(jià)格、商品陳列、商品質(zhì)量、顧客服務(wù)、活動(dòng)促銷的進(jìn)展并提出建議。
9、對下屬人員進(jìn)行工作指導(dǎo)和工作考核。
1、大專以上學(xué)歷，五年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
2、了解零售商品的流通渠道，熟悉零售業(yè)的運(yùn)作及商品銷售和樓面管理。
3、有項(xiàng)目策劃、投資分析及信息搜集經(jīng)驗(yàn)。
4、有商場包裝設(shè)計(jì)、市場方位、促銷與銷售渠道的策劃能力。
5、富有創(chuàng)新意識并具有良好的組織、判斷、決策、協(xié)調(diào)溝通能力及運(yùn)作、表達(dá)、市場分析能力。
6、有談判、溝通能力，可跟進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略性計(jì)劃，營銷戰(zhàn)略，并可妥善處理與各供貨商、廣告商關(guān)系。
7、有制定管理制度和措施能力、并進(jìn)行管理。
8、懂各類廣告設(shè)計(jì)、企業(yè)cis形象設(shè)計(jì)。
酒店策劃崗位職責(zé)篇二
1、諳熟房地產(chǎn)全程營銷策劃，具備樓盤職業(yè)操守的素質(zhì)。
2、能獨(dú)立完成項(xiàng)目的相關(guān)定位策劃案、市場調(diào)查報(bào)告的編寫。
3、項(xiàng)目策劃推廣、促銷策略及廣告創(chuàng)意的制定。
4、各種優(yōu)勢資源的整合能力，加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理，做到公正、廉潔，維護(hù)公司的形象及利益。
5、能眾觀大局，對房地產(chǎn)宏觀、微觀市場動(dòng)態(tài)有真知灼見的認(rèn)知，并能掌握房地產(chǎn)的各種信息和相關(guān)理論，演繹到房地產(chǎn)的全程開發(fā)之中。
6、掌握了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，并能有條不紊地按項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃分解完成各項(xiàng)工作。
7、主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作，及與其他各職能部門的協(xié)調(diào)工作。
8、vi系統(tǒng)延展、應(yīng)用。
9、參與印刷品廣告的方案擬定及運(yùn)作。
10、參與項(xiàng)目促銷及公關(guān)廣告活動(dòng)的現(xiàn)場設(shè)計(jì)，參與項(xiàng)目房交會(huì)展銷展示活動(dòng)設(shè)計(jì)及制作。
11、參與項(xiàng)目樓書、各種宣傳冊、宣傳期刊的設(shè)計(jì)及制作，參與電視廣告、廣播廣告的策劃設(shè)計(jì)。
酒店策劃崗位職責(zé)篇三
1、根據(jù)經(jīng)營需要，適時(shí)提出活動(dòng)創(chuàng)意，及時(shí)設(shè)計(jì)經(jīng)營活動(dòng)方案構(gòu)想，經(jīng)論證后，報(bào)部門經(jīng)理審批實(shí)施。
4、策劃原創(chuàng)話題、增加會(huì)員互動(dòng)。
5、具備優(yōu)秀的文字功底，良好的信息搜索能力和資源整合能力;。
6、更新、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)自媒體渠道，引流、提升品牌知名度，提高客戶的黏性;。
8、與酒店各相關(guān)部門主動(dòng)溝通，溝通策劃思路，尋求解決方法。
9、設(shè)計(jì)策劃酒店的視覺形象，保證統(tǒng)一。
酒店策劃崗位職責(zé)篇四
8.負(fù)責(zé)人事部的文件、資料的歸檔保管，負(fù)責(zé)上級文件的接收和傳遞工作；負(fù)責(zé)檔案資料的補(bǔ)充、歸檔和轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出的傳遞工作。
9.按上級要求定期做好人事報(bào)表統(tǒng)計(jì)、及時(shí)準(zhǔn)確掌握酒店各級員工的變化情況；抓好員工宿舍及員工餐的監(jiān)督管理工作。
10.辦理每年員工體檢工作事宜，及外來人員的暫住證辦理。完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交派的其它工作。
第2篇：策劃專員崗位職責(zé)1.根據(jù)總部的整體推廣策略制定分公司的推廣策略。2.因地制宜地利用當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)對媒介進(jìn)行整合投放。3.充分利用當(dāng)?shù)貎?yōu)勢進(jìn)行事件營銷，抓住新聞熱點(diǎn)炒做。4.對促銷活動(dòng)組織實(shí)施、過程監(jiān)控并評估、反饋其實(shí)施效果。
酒店策劃崗位職責(zé)篇五
會(huì)展策劃專員是從事會(huì)展項(xiàng)目的市場調(diào)研、進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)、招商、招展、預(yù)算與運(yùn)營管理等方案的策劃，項(xiàng)目銷售以及現(xiàn)場運(yùn)營管理的專業(yè)人員。
1、負(fù)責(zé)完成會(huì)展（會(huì)議、展覽、節(jié)事活動(dòng)、場館租賃、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等）項(xiàng)目的市場調(diào)研；
2、負(fù)責(zé)完成會(huì)展的立項(xiàng)、主題、招商、招展、預(yù)算和運(yùn)營管理等方案的策劃；
3、撰寫會(huì)展媒體宣傳相關(guān)文案；
4、負(fù)責(zé)組織安排搜集相關(guān)展會(huì)信息，客戶信息，競爭對手信息等，分析市場發(fā)展趨勢；
5、參與公司各類展覽和藝術(shù)活動(dòng)的創(chuàng)意構(gòu)思、策劃等工作；
6、協(xié)助完成公司各類展覽和藝術(shù)活動(dòng)方案的組織實(shí)施，跟蹤執(zhí)行，及時(shí)處理反饋信息；
7、協(xié)助做好公司內(nèi)外部溝通與相關(guān)工作的落實(shí)。
第8篇：產(chǎn)品策劃專員崗位職責(zé)(保險(xiǎn))1.提出產(chǎn)品功能需求并進(jìn)行需求分析。2.提出產(chǎn)品升級的需求并進(jìn)行需求分析。3.售前顧問支持。4.內(nèi)部培訓(xùn)。5.編寫產(chǎn)品方案、合作公司合作方案和ppt。6.競爭對手調(diào)研分析。第9篇：市場策劃專員崗位職責(zé)[推薦]1.負(fù)責(zé)公司市場營銷活動(dòng)的策劃、推廣及追蹤。2.負(fù)責(zé)公司的媒體宣傳計(jì)劃與實(shí)施。3.撰寫公司新聞稿件及相關(guān)文案。
酒店策劃崗位職責(zé)篇六
1）熟悉酒店里的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備，各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目和專業(yè)知識。
2）嚴(yán)格執(zhí)行部門經(jīng)理部署的營銷計(jì)劃。關(guān)心酒店?duì)I銷狀況。
3）積極收集市場信息，供部門經(jīng)理參考，便于獲得最高住房率和最高平均房價(jià)的策略計(jì)劃。
4）認(rèn)真建立銷售業(yè)務(wù)檔案，以便查閱。
5）定期拜訪當(dāng)?shù)毓潭蛻簦S時(shí)傳達(dá)酒店的營銷策略，同時(shí)關(guān)注他們的`最新計(jì)劃及人事變動(dòng)。
6）積極爭取新客戶，保持與發(fā)展同各商務(wù)客戶的密切關(guān)系。
7）依據(jù)上司部署的方針，獨(dú)立與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，起草訂房、定宴會(huì)、租會(huì)議場地或娛樂場所等協(xié)議。
8）有責(zé)任接受并傳達(dá)各類文件、電話、保證銷售信息暢通。
酒店策劃崗位職責(zé)篇七
5、定期走訪重要客戶、征求意見，代表酒店出面迎送重要賓客，及時(shí)有效地與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，處理好有關(guān)問題。
2、具有5年以上三星以上同等崗位工作經(jīng)歷;。
3、精通市場開發(fā)，公共關(guān)系，經(jīng)營策劃，貴賓接待及形象推廣等;。
4、有獨(dú)立組織項(xiàng)目營銷工作能力，兼?zhèn)漤?xiàng)目策劃和市場分析能力;。
5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，良好英語能力。
酒店策劃崗位職責(zé)篇八
部門名稱：策劃部直接上級：策劃經(jīng)理下屬：無主要職責(zé)：
1、根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略，形成具體的年度、季度、月度策劃方案；
3、制定媒體營銷計(jì)劃；
4、根據(jù)公司需求，對市場進(jìn)行實(shí)地調(diào)查與分析；
5、協(xié)助相關(guān)部門制作宣傳物料；
6、完成上級安排的其他工作；
酒店策劃崗位職責(zé)篇九
現(xiàn)今階段，酒店業(yè)競爭日益激烈，消費(fèi)者也變的越來越成熟，這就對我們酒店經(jīng)營者提出了更高的要求。
酒店銷售協(xié)調(diào)崗位職責(zé)全面協(xié)助總經(jīng)理完成酒店的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)，做好所有協(xié)議客戶和會(huì)員卡跟蹤回訪，監(jiān)督所有對客服務(wù)的運(yùn)作，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度，保證酒店預(yù)算目標(biāo)的完成。
主要職責(zé)：1.對總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，及時(shí)制定當(dāng)月的銷售計(jì)劃，努力完成和超完成預(yù)算目標(biāo)。
2.對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏利。
3.詳細(xì)了解飯店的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。
4.清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價(jià)產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識。
5.監(jiān)督做好管理會(huì)員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。
6.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。
7.參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。
8.有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時(shí)房態(tài)的控制。
9.對于超預(yù)定造成客人的外送，及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
10.根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo)，做好每日和每月酒店的平均房價(jià)的控制。
11.透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識，知道如何操作并能嚴(yán)格遵照執(zhí)行，及時(shí)、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項(xiàng)的收回工作。
12.及時(shí)做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。
13.根據(jù)公司營運(yùn)部要求按時(shí)報(bào)送《會(huì)員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計(jì)劃》、《銷售周報(bào)》，同時(shí)抄送酒店總經(jīng)理。
14.起草部門培訓(xùn)工作，按時(shí)參加酒店的各種會(huì)議和培訓(xùn)。
15.保持酒店熱情待客的服務(wù)水準(zhǔn)。
16.遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。
負(fù)責(zé)管理范圍：酒店全面銷售商務(wù)中心客戶維護(hù)所學(xué)資歷1.學(xué)歷/所受培訓(xùn)：大專以上文化程度或同等學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上的酒店銷售管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉和了解酒店的全面營運(yùn)情況，英語口語流利。
3.其他要求：熟悉賓館前廳管理、有處理現(xiàn)金、帳務(wù)程序，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和社會(huì)活動(dòng)能力。
酒店策劃崗位職責(zé)篇十
指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)而努力工作。
具體職責(zé)：
1.制定和完善總機(jī)的規(guī)章制度及工作程序。
2.督導(dǎo)并檢查總機(jī)的各項(xiàng)服務(wù)工作，并確保其以優(yōu)良的質(zhì)量得以完成。
3.制定并實(shí)施總機(jī)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，并建立培訓(xùn)檔案。
4.負(fù)責(zé)總機(jī)員工的工作安排、考勤、考核與評估。
5.建立設(shè)備檔案、制定有關(guān)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)制度，確保其運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
6.隨時(shí)收集、更新并整理各種有關(guān)信息，以確保問訊資料準(zhǔn)確無誤。
7.檢查員工的儀表儀容、禮節(jié)禮貌、工作狀態(tài)。
8.建立并發(fā)展同電話局等業(yè)務(wù)單位的良好關(guān)系，以確?？倷C(jī)工作得以順利完成。
9.負(fù)責(zé)工作指令的及時(shí)下達(dá)，及與相關(guān)部門的'協(xié)調(diào)工作。
10.負(fù)責(zé)總機(jī)的日常事務(wù)性工作，如：物品配備、衛(wèi)生檢查。
11.適時(shí)頂替接線生工作。
12.鉆研業(yè)務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決工作中的問題。
13.以身作則，關(guān)心員工，并帶領(lǐng)全體員工樹立為賓客服務(wù)的良好職業(yè)道德，為創(chuàng)總良好聲譽(yù)而盡職盡責(zé)。
14.對新員工的轉(zhuǎn)正、定級、錄用、調(diào)離有建議權(quán)。
15.對本崗點(diǎn)員工的獎(jiǎng)勵(lì)、處罰有建議權(quán)。
16.自覺履行職責(zé)，并接受前臺(tái)主管的監(jiān)督。
17.對工作失職負(fù)責(zé)。
素質(zhì)要求：
基本素質(zhì)：通曉酒店概況及總機(jī)工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚、音質(zhì)優(yōu)美。 工作經(jīng)驗(yàn)：具有兩年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)。
語言水平：國、英語標(biāo)準(zhǔn)、流利，略懂日語。
特殊要求：有一定的管理能力、應(yīng)變能力及培訓(xùn)實(shí)施能力。具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。
酒店策劃崗位職責(zé)篇十一
1、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)外區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。
2、對于大理石、木制地板、地毯的清洗保養(yǎng)維護(hù)工作。
3、接受客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo),高效完成工作任務(wù)。
1、具有2年以上酒店pa保潔崗位或保潔工作經(jīng)驗(yàn)。
2、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。
3、了解大理石保養(yǎng)、木地板維護(hù)以及地?cái)傁礈斓燃夹g(shù)。
4、身體素質(zhì)良好,能夠勝任一定工作強(qiáng)度。
酒店策劃崗位職責(zé)篇十二
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)金收入管理、當(dāng)日營業(yè)收入必須上繳銀行嚴(yán)格劃分收與支出的界限不允許挪用營業(yè)收入。
2、不允許有白條及預(yù)支單抵庫現(xiàn)象。
3、檢查一切收、付繳收業(yè)務(wù)憑證，做到有憑證有審批手續(xù)完備，項(xiàng)目內(nèi)容清楚齊全，大小定金額相符合。對檢查無誤的憑證及時(shí)辦理收、付、繳業(yè)務(wù)。
4、負(fù)責(zé)編制酒店每日資金報(bào)表和銀行存款每日報(bào)告。
5、采用不定期的抽查方法檢查庫存現(xiàn)金情況。
6、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金清點(diǎn)盤點(diǎn)制度每日核對庫存現(xiàn)金，做到帳款相符確保現(xiàn)金的安全。
7、妥善保管各種收、付款證和酒店鳘日收入報(bào)告要及時(shí)整理歸檔，做到有條不紊。
1、專及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)等財(cái)會(huì)類相關(guān)專業(yè);。
2、具有全面的財(cái)務(wù)專業(yè)知識、財(cái)務(wù)處理及財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);。
3、熟悉日常辦公軟件操作，熟練運(yùn)用excel表格，具有較高的.工作效率;。
4、細(xì)心謹(jǐn)慎，原則性強(qiáng);具有較強(qiáng)的服務(wù)、協(xié)作意識，良好的條理性，工作細(xì)心認(rèn)真負(fù)責(zé)。
5、有酒店財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
酒店策劃崗位職責(zé)篇十三
品質(zhì)專員(酒店管理經(jīng)驗(yàn))職責(zé)描述:。
1、負(fù)責(zé)公司服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行;。
2、負(fù)責(zé)內(nèi)部工作流程和程序文件的改進(jìn)和完善;。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實(shí);。
4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴情況、各部門本職工作情況;。
5、制定品質(zhì)管理部日常周報(bào)、月報(bào)等。
1、大專及以上學(xué)歷，熟悉iso質(zhì)量管理體系;。
2、具備較強(qiáng)的'組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力;。
3、具備酒店管理經(jīng)驗(yàn)。
酒店策劃崗位職責(zé)篇十四
3.負(fù)責(zé)不折不扣的貫徹酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和上級決議通知精神,做到上傳下達(dá);。
4.負(fù)責(zé)每天檢查所屬員工的儀容儀表等是否達(dá)到酒店的規(guī)定要求;。
6.熟練掌握電腦的操作步驟及熟記每個(gè)菜名、編碼和助記符號;。
7.負(fù)責(zé)餐廳收銀處的排班和考勤,對工作紀(jì)律、工作質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任;。
8.負(fù)責(zé)將住店客人的消費(fèi)傳帳單,經(jīng)檢查準(zhǔn)確無誤后,及時(shí)傳遞到前廳收銀處;。
9.督導(dǎo)檢查收銀員對外匯管理制度、貨幣獎(jiǎng)金管理制度及帳單發(fā)票管理規(guī)定的執(zhí)行情況;。
10.負(fù)責(zé)隨時(shí)抽查收銀處備用金,檢查收銀點(diǎn)的繳款情況;。
11.負(fù)責(zé)對發(fā)票的使用,保管和監(jiān)控;。
12.負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)現(xiàn)餐飲收銀點(diǎn)存在的管理漏洞并提出解決方案;。
13.負(fù)責(zé)餐飲收銀處備用物料的領(lǐng)用;。
14.負(fù)責(zé)餐飲應(yīng)收帳款的控制和追收;。
15.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門、崗位之間的'工作協(xié)調(diào)與溝通;。
16.檢查交班本反映事項(xiàng)的落實(shí)情況;。
18.負(fù)責(zé)餐飲收銀各種單據(jù)、文件、合同的整理及保存歸檔;。
20.負(fù)責(zé)檢查所管轄收銀點(diǎn)的消防、安全、衛(wèi)生等管理工作;。
酒店策劃崗位職責(zé)篇十五
5、通過運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)提升品牌及價(jià)值,提升對客服務(wù)質(zhì)量,積極拓展租戶數(shù)量;。
8、協(xié)助財(cái)務(wù)中心對各區(qū)域酒店的監(jiān)督審查。
1、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);。
4、具有戰(zhàn)略性思維及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn);。
5、具有良好的計(jì)劃及執(zhí)行能力,溝通能力強(qiáng),抗壓性強(qiáng);。
6、具有良好的數(shù)據(jù)分析能力;。
7、做事嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、有責(zé)任心,善于創(chuàng)新;。
8、認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀。
酒店策劃崗位職責(zé)篇十六
3、負(fù)責(zé)客房人員及保潔人員的及時(shí)培訓(xùn),保證酒店的客房標(biāo)準(zhǔn);。
4、了解客房的實(shí)時(shí)房態(tài)并協(xié)調(diào)客房人員及保潔人員的工作安排;。
5、協(xié)助其他部門處理突發(fā)事件;。
6、熟悉酒店客房的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神;。
7、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃;。
8、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力。
酒店策劃崗位職責(zé)篇十七
1、認(rèn)真執(zhí)行部門負(fù)責(zé)人的指示和交付的任務(wù),嚴(yán)于職守,以身作則。全面負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)質(zhì)檢工作,并組織各部門做好員工培訓(xùn)及內(nèi)部督導(dǎo)檢查工作。
2、落實(shí)部門經(jīng)理的工作安排和工作指令。根據(jù)酒店現(xiàn)狀與經(jīng)營管理方針、培訓(xùn)需求,制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。
3、掌握酒店員工的基本情況,根據(jù)現(xiàn)狀組織、督導(dǎo)制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃,并審定培訓(xùn)教材,修訂有關(guān)表單及程序,執(zhí)行管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店各部門的培訓(xùn)活動(dòng)并組織考核。
5、組織有針對性的各種培訓(xùn)班,包括草擬計(jì)劃,選用教材,組織上課,批閱試卷,總結(jié)培訓(xùn)情況及進(jìn)行跟蹤檢查,負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)工作的獎(jiǎng)懲條例。
6、負(fù)責(zé)審核、安排外派教學(xué)的師資素質(zhì),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
7、負(fù)責(zé)安排外單位來酒店培訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位實(shí)習(xí)、考核及日常生活管理等工作。
8、配合各部門組織,實(shí)行員工崗位業(yè)務(wù)考核,協(xié)助人事主管做好員工定級、定職、晉升的考核工作,并建立員工技術(shù)檔案。
9、建立培訓(xùn)檔案,熟悉了解員工崗位業(yè)務(wù)考核情況,及時(shí)將考核材料、培訓(xùn)材料、數(shù)據(jù)整理存檔,隨時(shí)備案。
10、編寫適合于酒店的.各類實(shí)際教材,并負(fù)責(zé)專項(xiàng)培訓(xùn)和考核工作。
11、做好各種教學(xué)設(shè)備的檢查、保管、保養(yǎng)工作。
12、負(fù)責(zé)圖書、雜志、培訓(xùn)資料的購入及借閱登記工作。
13、及時(shí)反饋培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果情況,并定期提交報(bào)告。
14、協(xié)助酒店質(zhì)檢小組開展日常檢查工作,參與酒店的衛(wèi)生檢查督導(dǎo)工作,建立工作臺(tái)帳。
15、定期匯總質(zhì)檢情況報(bào)告,報(bào)送酒店管理層。
16、完成上級交代的其他工作。
1、自然條件:年齡28—45歲,相貌端正,身體健康。
2、文化程度:大專文化或同等學(xué)歷以上。
3、素質(zhì)要求:具有人事管理基本知識,熟練掌握酒店各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)范及流程,熟悉星級標(biāo)準(zhǔn)及國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);能進(jìn)行酒店知識的專業(yè)培訓(xùn),有較強(qiáng)的講解、授課能力和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、指導(dǎo)能力。
4、工作經(jīng)歷:具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,遵章守紀(jì),保守秘密、工作認(rèn)真、耐心、細(xì)致、周密。有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力,團(tuán)結(jié)同事,工作中能建立良好的人際關(guān)系。了解酒店各部門運(yùn)作的基本情況,具有二年以上酒店質(zhì)檢培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)歷或者三年大堂副理工作經(jīng)歷。
5、語言能力:具有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力和行文書寫能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),有較好的英語閱讀及會(huì)話能力。
6、其他要求:工作細(xì)心、耐心,有極高的工作責(zé)任感和事業(yè)心。熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設(shè)備。有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。
酒店策劃崗位職責(zé)篇十八
1、每天早上8:00以后關(guān)閉南大門，開啟門衛(wèi)室旁的小門。下午15:40，關(guān)閉小門，開啟南大門。17:00南大門關(guān)一半，17:30以后關(guān)閉南大門。無特殊情況，南大門不得隨意開閉。北大門每天6:30后開門，8:00以后關(guān)閉。除食堂供貨商送菜車、環(huán)衛(wèi)所垃圾車、食堂泔水清運(yùn)車、學(xué)校校車送飯時(shí)段可開啟，并在開啟后及時(shí)關(guān)閉。其余時(shí)間任何人不得隨意進(jìn)出后門。
2、每天早上6:00——晚上18：00，做好各樓道門的開、閉。
3、早上6:30前開好所有普通教室的門。每天學(xué)校靜堂后，巡視校園，檢查各室門窗。
（二）、學(xué)校外來人員登記。
1、熱情、大方、耐心、有禮地接待外來人員。
2、如找校領(lǐng)導(dǎo)辦理有關(guān)事務(wù)，需先和辦公室或校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系預(yù)約后方得準(zhǔn)許進(jìn)入；在正常上課時(shí)間內(nèi)，有來訪者（學(xué)生家長、親朋好友等人員），須滯留至下課并出示相關(guān)有效證件（如身份證、學(xué)生證、軍官證、警官證等）進(jìn)行登記后才準(zhǔn)入內(nèi)；未經(jīng)總務(wù)處批準(zhǔn)的其他外來人員，不得準(zhǔn)許進(jìn)入；其它情況，需憑其出示有效證件進(jìn)行登記，未出示有效證件者不得準(zhǔn)許進(jìn)入。如無相關(guān)有效證件但又確實(shí)有急事需進(jìn)入校門者，需憑學(xué)校相關(guān)部門許可或由相關(guān)老師帶領(lǐng)方得進(jìn)入，對此異常情況，值班保安需記錄在卷備查。外來參觀團(tuán)體需由帶隊(duì)人登記，并有我校相關(guān)人員的陪同下方可入校。全校靜堂后，不接待任何外來人員。
（三）、報(bào)刊雜志的分發(fā)。
1、每天負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)分、發(fā)各辦公室教師的報(bào)刊雜志。
2、負(fù)責(zé)分好學(xué)生部分報(bào)刊雜志。
（四）、清潔衛(wèi)生工作。
1、負(fù)責(zé)好學(xué)校大廳、傳達(dá)室、車棚地面的清潔衛(wèi)生工作。
2、每天學(xué)校靜堂后，負(fù)責(zé)好學(xué)校門前通道、操場的清潔衛(wèi)生工作。
（五）、地下車庫的管理。
1、每天全面負(fù)責(zé)好地下車庫的關(guān)閉工作。確保車庫門前暢通。
2、做好地下車庫的保潔工作，每周1-2次。
3、做好地下車庫的防火防盜工作，確保安全。
（六）、站崗巡邏。
1、每天早上6:30在學(xué)校北大門站崗，迎接學(xué)生。站崗期間不得隨意脫崗。
2、每天下午15:40在學(xué)校南大門，協(xié)助保安維持家長接送車輛、人員的秩序。疏導(dǎo)交通，維持校門前的道路暢通。
3、每天18:00——18:40巡視全校，檢查各室門窗及水電，確保校園安全。
（七）、緊急情況的處置。
對在值班過程中出現(xiàn)的緊急情況（如打架斗毆、尋釁滋事、聚眾鬧事等緊急情況），須立即報(bào)警并報(bào)告學(xué)?？倓?wù)處相關(guān)老師。同時(shí)要采取必要的處置措施，防止事態(tài)的.進(jìn)一步擴(kuò)大。
1、上班時(shí)間內(nèi)必須穿著工作服裝，著裝整齊、儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn)。接待家長、外來訪客態(tài)度熱情、大方、耐心、有禮。
2、平時(shí)須對外來人員積極進(jìn)行有關(guān)的登記工作并發(fā)放進(jìn)校證，絕不允許對可疑人員、可疑物品、可疑情況不管不問。
3、值班室內(nèi)不準(zhǔn)滯留無關(guān)和閑散人員，值班人員不得在值班室內(nèi)做與工作無關(guān)的事。
以上要求，學(xué)校門衛(wèi)必須遵照執(zhí)行，并由學(xué)校總務(wù)處對之進(jìn)行檢查和監(jiān)督，如有違紀(jì)情形，一經(jīng)查實(shí)，學(xué)校總務(wù)處將對之進(jìn)行處理和處罰，如違紀(jì)次數(shù)較多，嚴(yán)重影響到學(xué)校大門的門衛(wèi)工作，學(xué)校總務(wù)處將根據(jù)情況對違紀(jì)的門衛(wèi)予以更換和清退！
酒店策劃崗位職責(zé)篇十九
1、協(xié)助部門經(jīng)理處理銷售部業(yè)務(wù)和行政工作，負(fù)責(zé)將酒店的.各項(xiàng)文件和指令送達(dá)到有關(guān)人員，協(xié)助經(jīng)理做好月度、季度及年度總結(jié)，協(xié)助經(jīng)理做好銷售業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。
2、負(fù)責(zé)部門的業(yè)務(wù)及行政檔案分類存放，收集市場信息，供部門業(yè)務(wù)人員參考。
3、協(xié)助部門經(jīng)理做好客源成份、流量和成本分析。
4、負(fù)責(zé)部門的日常工作。
酒店策劃崗位職責(zé)篇一
1、規(guī)化企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、新店的籌備及規(guī)化、并組織安排落實(shí)具體實(shí)施方案和相應(yīng)的公關(guān)策略。
2、設(shè)計(jì)百貨、超市的整體經(jīng)營架構(gòu)，包括賣場區(qū)域分布、賣場裝飾、商品的規(guī)范陳列等。
3、節(jié)假日/季節(jié)性促銷活動(dòng)策劃、制定、實(shí)施、執(zhí)行、管控、評估。
4、計(jì)劃并組織廣告宣傳計(jì)劃、階段目標(biāo)及效果評估。
5、控制公司支出的`廣告費(fèi)用/日常管理費(fèi)用，并執(zhí)行廣告/制作費(fèi)用的預(yù)算和總結(jié)。
6、進(jìn)行行業(yè)/顧客服務(wù)市場調(diào)研，了解同行動(dòng)態(tài)/消費(fèi)者的心理狀態(tài)，從而調(diào)整商場經(jīng)營方式/顧客滿意服務(wù)及促銷活動(dòng)。
7、負(fù)責(zé)年度、季度廣告策略及預(yù)算、媒體計(jì)劃、廣告執(zhí)行及品質(zhì)管控、媒體廣告投放及效果評估、商場發(fā)展規(guī)劃。
8、定期回顧商場在本地及周邊市場的表現(xiàn)，包括商品銷售、商品價(jià)格、商品陳列、商品質(zhì)量、顧客服務(wù)、活動(dòng)促銷的進(jìn)展并提出建議。
9、對下屬人員進(jìn)行工作指導(dǎo)和工作考核。
1、大專以上學(xué)歷，五年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
2、了解零售商品的流通渠道，熟悉零售業(yè)的運(yùn)作及商品銷售和樓面管理。
3、有項(xiàng)目策劃、投資分析及信息搜集經(jīng)驗(yàn)。
4、有商場包裝設(shè)計(jì)、市場方位、促銷與銷售渠道的策劃能力。
5、富有創(chuàng)新意識并具有良好的組織、判斷、決策、協(xié)調(diào)溝通能力及運(yùn)作、表達(dá)、市場分析能力。
6、有談判、溝通能力，可跟進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略性計(jì)劃，營銷戰(zhàn)略，并可妥善處理與各供貨商、廣告商關(guān)系。
7、有制定管理制度和措施能力、并進(jìn)行管理。
8、懂各類廣告設(shè)計(jì)、企業(yè)cis形象設(shè)計(jì)。
酒店策劃崗位職責(zé)篇二
1、諳熟房地產(chǎn)全程營銷策劃，具備樓盤職業(yè)操守的素質(zhì)。
2、能獨(dú)立完成項(xiàng)目的相關(guān)定位策劃案、市場調(diào)查報(bào)告的編寫。
3、項(xiàng)目策劃推廣、促銷策略及廣告創(chuàng)意的制定。
4、各種優(yōu)勢資源的整合能力，加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理，做到公正、廉潔，維護(hù)公司的形象及利益。
5、能眾觀大局，對房地產(chǎn)宏觀、微觀市場動(dòng)態(tài)有真知灼見的認(rèn)知，并能掌握房地產(chǎn)的各種信息和相關(guān)理論，演繹到房地產(chǎn)的全程開發(fā)之中。
6、掌握了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，并能有條不紊地按項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃分解完成各項(xiàng)工作。
7、主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作，及與其他各職能部門的協(xié)調(diào)工作。
8、vi系統(tǒng)延展、應(yīng)用。
9、參與印刷品廣告的方案擬定及運(yùn)作。
10、參與項(xiàng)目促銷及公關(guān)廣告活動(dòng)的現(xiàn)場設(shè)計(jì)，參與項(xiàng)目房交會(huì)展銷展示活動(dòng)設(shè)計(jì)及制作。
11、參與項(xiàng)目樓書、各種宣傳冊、宣傳期刊的設(shè)計(jì)及制作，參與電視廣告、廣播廣告的策劃設(shè)計(jì)。
酒店策劃崗位職責(zé)篇三
1、根據(jù)經(jīng)營需要，適時(shí)提出活動(dòng)創(chuàng)意，及時(shí)設(shè)計(jì)經(jīng)營活動(dòng)方案構(gòu)想，經(jīng)論證后，報(bào)部門經(jīng)理審批實(shí)施。
4、策劃原創(chuàng)話題、增加會(huì)員互動(dòng)。
5、具備優(yōu)秀的文字功底，良好的信息搜索能力和資源整合能力;。
6、更新、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)自媒體渠道，引流、提升品牌知名度，提高客戶的黏性;。
8、與酒店各相關(guān)部門主動(dòng)溝通，溝通策劃思路，尋求解決方法。
9、設(shè)計(jì)策劃酒店的視覺形象，保證統(tǒng)一。
酒店策劃崗位職責(zé)篇四
8.負(fù)責(zé)人事部的文件、資料的歸檔保管，負(fù)責(zé)上級文件的接收和傳遞工作；負(fù)責(zé)檔案資料的補(bǔ)充、歸檔和轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出的傳遞工作。
9.按上級要求定期做好人事報(bào)表統(tǒng)計(jì)、及時(shí)準(zhǔn)確掌握酒店各級員工的變化情況；抓好員工宿舍及員工餐的監(jiān)督管理工作。
10.辦理每年員工體檢工作事宜，及外來人員的暫住證辦理。完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交派的其它工作。
第2篇：策劃專員崗位職責(zé)1.根據(jù)總部的整體推廣策略制定分公司的推廣策略。2.因地制宜地利用當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)對媒介進(jìn)行整合投放。3.充分利用當(dāng)?shù)貎?yōu)勢進(jìn)行事件營銷，抓住新聞熱點(diǎn)炒做。4.對促銷活動(dòng)組織實(shí)施、過程監(jiān)控并評估、反饋其實(shí)施效果。
酒店策劃崗位職責(zé)篇五
會(huì)展策劃專員是從事會(huì)展項(xiàng)目的市場調(diào)研、進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)、招商、招展、預(yù)算與運(yùn)營管理等方案的策劃，項(xiàng)目銷售以及現(xiàn)場運(yùn)營管理的專業(yè)人員。
1、負(fù)責(zé)完成會(huì)展（會(huì)議、展覽、節(jié)事活動(dòng)、場館租賃、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等）項(xiàng)目的市場調(diào)研；
2、負(fù)責(zé)完成會(huì)展的立項(xiàng)、主題、招商、招展、預(yù)算和運(yùn)營管理等方案的策劃；
3、撰寫會(huì)展媒體宣傳相關(guān)文案；
4、負(fù)責(zé)組織安排搜集相關(guān)展會(huì)信息，客戶信息，競爭對手信息等，分析市場發(fā)展趨勢；
5、參與公司各類展覽和藝術(shù)活動(dòng)的創(chuàng)意構(gòu)思、策劃等工作；
6、協(xié)助完成公司各類展覽和藝術(shù)活動(dòng)方案的組織實(shí)施，跟蹤執(zhí)行，及時(shí)處理反饋信息；
7、協(xié)助做好公司內(nèi)外部溝通與相關(guān)工作的落實(shí)。
第8篇：產(chǎn)品策劃專員崗位職責(zé)(保險(xiǎn))1.提出產(chǎn)品功能需求并進(jìn)行需求分析。2.提出產(chǎn)品升級的需求并進(jìn)行需求分析。3.售前顧問支持。4.內(nèi)部培訓(xùn)。5.編寫產(chǎn)品方案、合作公司合作方案和ppt。6.競爭對手調(diào)研分析。第9篇：市場策劃專員崗位職責(zé)[推薦]1.負(fù)責(zé)公司市場營銷活動(dòng)的策劃、推廣及追蹤。2.負(fù)責(zé)公司的媒體宣傳計(jì)劃與實(shí)施。3.撰寫公司新聞稿件及相關(guān)文案。
酒店策劃崗位職責(zé)篇六
1）熟悉酒店里的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備，各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目和專業(yè)知識。
2）嚴(yán)格執(zhí)行部門經(jīng)理部署的營銷計(jì)劃。關(guān)心酒店?duì)I銷狀況。
3）積極收集市場信息，供部門經(jīng)理參考，便于獲得最高住房率和最高平均房價(jià)的策略計(jì)劃。
4）認(rèn)真建立銷售業(yè)務(wù)檔案，以便查閱。
5）定期拜訪當(dāng)?shù)毓潭蛻簦S時(shí)傳達(dá)酒店的營銷策略，同時(shí)關(guān)注他們的`最新計(jì)劃及人事變動(dòng)。
6）積極爭取新客戶，保持與發(fā)展同各商務(wù)客戶的密切關(guān)系。
7）依據(jù)上司部署的方針，獨(dú)立與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，起草訂房、定宴會(huì)、租會(huì)議場地或娛樂場所等協(xié)議。
8）有責(zé)任接受并傳達(dá)各類文件、電話、保證銷售信息暢通。
酒店策劃崗位職責(zé)篇七
5、定期走訪重要客戶、征求意見，代表酒店出面迎送重要賓客，及時(shí)有效地與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，處理好有關(guān)問題。
2、具有5年以上三星以上同等崗位工作經(jīng)歷;。
3、精通市場開發(fā)，公共關(guān)系，經(jīng)營策劃，貴賓接待及形象推廣等;。
4、有獨(dú)立組織項(xiàng)目營銷工作能力，兼?zhèn)漤?xiàng)目策劃和市場分析能力;。
5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，良好英語能力。
酒店策劃崗位職責(zé)篇八
部門名稱：策劃部直接上級：策劃經(jīng)理下屬：無主要職責(zé)：
1、根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略，形成具體的年度、季度、月度策劃方案；
3、制定媒體營銷計(jì)劃；
4、根據(jù)公司需求，對市場進(jìn)行實(shí)地調(diào)查與分析；
5、協(xié)助相關(guān)部門制作宣傳物料；
6、完成上級安排的其他工作；
酒店策劃崗位職責(zé)篇九
現(xiàn)今階段，酒店業(yè)競爭日益激烈，消費(fèi)者也變的越來越成熟，這就對我們酒店經(jīng)營者提出了更高的要求。
酒店銷售協(xié)調(diào)崗位職責(zé)全面協(xié)助總經(jīng)理完成酒店的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)，做好所有協(xié)議客戶和會(huì)員卡跟蹤回訪，監(jiān)督所有對客服務(wù)的運(yùn)作，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度，保證酒店預(yù)算目標(biāo)的完成。
主要職責(zé)：1.對總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，及時(shí)制定當(dāng)月的銷售計(jì)劃，努力完成和超完成預(yù)算目標(biāo)。
2.對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏利。
3.詳細(xì)了解飯店的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。
4.清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價(jià)產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識。
5.監(jiān)督做好管理會(huì)員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。
6.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。
7.參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。
8.有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時(shí)房態(tài)的控制。
9.對于超預(yù)定造成客人的外送，及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
10.根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo)，做好每日和每月酒店的平均房價(jià)的控制。
11.透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識，知道如何操作并能嚴(yán)格遵照執(zhí)行，及時(shí)、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項(xiàng)的收回工作。
12.及時(shí)做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。
13.根據(jù)公司營運(yùn)部要求按時(shí)報(bào)送《會(huì)員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計(jì)劃》、《銷售周報(bào)》，同時(shí)抄送酒店總經(jīng)理。
14.起草部門培訓(xùn)工作，按時(shí)參加酒店的各種會(huì)議和培訓(xùn)。
15.保持酒店熱情待客的服務(wù)水準(zhǔn)。
16.遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。
負(fù)責(zé)管理范圍：酒店全面銷售商務(wù)中心客戶維護(hù)所學(xué)資歷1.學(xué)歷/所受培訓(xùn)：大專以上文化程度或同等學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上的酒店銷售管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉和了解酒店的全面營運(yùn)情況，英語口語流利。
3.其他要求：熟悉賓館前廳管理、有處理現(xiàn)金、帳務(wù)程序，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和社會(huì)活動(dòng)能力。
酒店策劃崗位職責(zé)篇十
指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)而努力工作。
具體職責(zé)：
1.制定和完善總機(jī)的規(guī)章制度及工作程序。
2.督導(dǎo)并檢查總機(jī)的各項(xiàng)服務(wù)工作，并確保其以優(yōu)良的質(zhì)量得以完成。
3.制定并實(shí)施總機(jī)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，并建立培訓(xùn)檔案。
4.負(fù)責(zé)總機(jī)員工的工作安排、考勤、考核與評估。
5.建立設(shè)備檔案、制定有關(guān)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)制度，確保其運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
6.隨時(shí)收集、更新并整理各種有關(guān)信息，以確保問訊資料準(zhǔn)確無誤。
7.檢查員工的儀表儀容、禮節(jié)禮貌、工作狀態(tài)。
8.建立并發(fā)展同電話局等業(yè)務(wù)單位的良好關(guān)系，以確?？倷C(jī)工作得以順利完成。
9.負(fù)責(zé)工作指令的及時(shí)下達(dá)，及與相關(guān)部門的'協(xié)調(diào)工作。
10.負(fù)責(zé)總機(jī)的日常事務(wù)性工作，如：物品配備、衛(wèi)生檢查。
11.適時(shí)頂替接線生工作。
12.鉆研業(yè)務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決工作中的問題。
13.以身作則，關(guān)心員工，并帶領(lǐng)全體員工樹立為賓客服務(wù)的良好職業(yè)道德，為創(chuàng)總良好聲譽(yù)而盡職盡責(zé)。
14.對新員工的轉(zhuǎn)正、定級、錄用、調(diào)離有建議權(quán)。
15.對本崗點(diǎn)員工的獎(jiǎng)勵(lì)、處罰有建議權(quán)。
16.自覺履行職責(zé)，并接受前臺(tái)主管的監(jiān)督。
17.對工作失職負(fù)責(zé)。
素質(zhì)要求：
基本素質(zhì)：通曉酒店概況及總機(jī)工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚、音質(zhì)優(yōu)美。 工作經(jīng)驗(yàn)：具有兩年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)。
語言水平：國、英語標(biāo)準(zhǔn)、流利，略懂日語。
特殊要求：有一定的管理能力、應(yīng)變能力及培訓(xùn)實(shí)施能力。具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。
酒店策劃崗位職責(zé)篇十一
1、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)外區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。
2、對于大理石、木制地板、地毯的清洗保養(yǎng)維護(hù)工作。
3、接受客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo),高效完成工作任務(wù)。
1、具有2年以上酒店pa保潔崗位或保潔工作經(jīng)驗(yàn)。
2、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。
3、了解大理石保養(yǎng)、木地板維護(hù)以及地?cái)傁礈斓燃夹g(shù)。
4、身體素質(zhì)良好,能夠勝任一定工作強(qiáng)度。
酒店策劃崗位職責(zé)篇十二
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)金收入管理、當(dāng)日營業(yè)收入必須上繳銀行嚴(yán)格劃分收與支出的界限不允許挪用營業(yè)收入。
2、不允許有白條及預(yù)支單抵庫現(xiàn)象。
3、檢查一切收、付繳收業(yè)務(wù)憑證，做到有憑證有審批手續(xù)完備，項(xiàng)目內(nèi)容清楚齊全，大小定金額相符合。對檢查無誤的憑證及時(shí)辦理收、付、繳業(yè)務(wù)。
4、負(fù)責(zé)編制酒店每日資金報(bào)表和銀行存款每日報(bào)告。
5、采用不定期的抽查方法檢查庫存現(xiàn)金情況。
6、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金清點(diǎn)盤點(diǎn)制度每日核對庫存現(xiàn)金，做到帳款相符確保現(xiàn)金的安全。
7、妥善保管各種收、付款證和酒店鳘日收入報(bào)告要及時(shí)整理歸檔，做到有條不紊。
1、專及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)等財(cái)會(huì)類相關(guān)專業(yè);。
2、具有全面的財(cái)務(wù)專業(yè)知識、財(cái)務(wù)處理及財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);。
3、熟悉日常辦公軟件操作，熟練運(yùn)用excel表格，具有較高的.工作效率;。
4、細(xì)心謹(jǐn)慎，原則性強(qiáng);具有較強(qiáng)的服務(wù)、協(xié)作意識，良好的條理性，工作細(xì)心認(rèn)真負(fù)責(zé)。
5、有酒店財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
酒店策劃崗位職責(zé)篇十三
品質(zhì)專員(酒店管理經(jīng)驗(yàn))職責(zé)描述:。
1、負(fù)責(zé)公司服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行;。
2、負(fù)責(zé)內(nèi)部工作流程和程序文件的改進(jìn)和完善;。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實(shí);。
4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴情況、各部門本職工作情況;。
5、制定品質(zhì)管理部日常周報(bào)、月報(bào)等。
1、大專及以上學(xué)歷，熟悉iso質(zhì)量管理體系;。
2、具備較強(qiáng)的'組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力;。
3、具備酒店管理經(jīng)驗(yàn)。
酒店策劃崗位職責(zé)篇十四
3.負(fù)責(zé)不折不扣的貫徹酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和上級決議通知精神,做到上傳下達(dá);。
4.負(fù)責(zé)每天檢查所屬員工的儀容儀表等是否達(dá)到酒店的規(guī)定要求;。
6.熟練掌握電腦的操作步驟及熟記每個(gè)菜名、編碼和助記符號;。
7.負(fù)責(zé)餐廳收銀處的排班和考勤,對工作紀(jì)律、工作質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任;。
8.負(fù)責(zé)將住店客人的消費(fèi)傳帳單,經(jīng)檢查準(zhǔn)確無誤后,及時(shí)傳遞到前廳收銀處;。
9.督導(dǎo)檢查收銀員對外匯管理制度、貨幣獎(jiǎng)金管理制度及帳單發(fā)票管理規(guī)定的執(zhí)行情況;。
10.負(fù)責(zé)隨時(shí)抽查收銀處備用金,檢查收銀點(diǎn)的繳款情況;。
11.負(fù)責(zé)對發(fā)票的使用,保管和監(jiān)控;。
12.負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)現(xiàn)餐飲收銀點(diǎn)存在的管理漏洞并提出解決方案;。
13.負(fù)責(zé)餐飲收銀處備用物料的領(lǐng)用;。
14.負(fù)責(zé)餐飲應(yīng)收帳款的控制和追收;。
15.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門、崗位之間的'工作協(xié)調(diào)與溝通;。
16.檢查交班本反映事項(xiàng)的落實(shí)情況;。
18.負(fù)責(zé)餐飲收銀各種單據(jù)、文件、合同的整理及保存歸檔;。
20.負(fù)責(zé)檢查所管轄收銀點(diǎn)的消防、安全、衛(wèi)生等管理工作;。
酒店策劃崗位職責(zé)篇十五
5、通過運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)提升品牌及價(jià)值,提升對客服務(wù)質(zhì)量,積極拓展租戶數(shù)量;。
8、協(xié)助財(cái)務(wù)中心對各區(qū)域酒店的監(jiān)督審查。
1、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);。
4、具有戰(zhàn)略性思維及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn);。
5、具有良好的計(jì)劃及執(zhí)行能力,溝通能力強(qiáng),抗壓性強(qiáng);。
6、具有良好的數(shù)據(jù)分析能力;。
7、做事嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、有責(zé)任心,善于創(chuàng)新;。
8、認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀。
酒店策劃崗位職責(zé)篇十六
3、負(fù)責(zé)客房人員及保潔人員的及時(shí)培訓(xùn),保證酒店的客房標(biāo)準(zhǔn);。
4、了解客房的實(shí)時(shí)房態(tài)并協(xié)調(diào)客房人員及保潔人員的工作安排;。
5、協(xié)助其他部門處理突發(fā)事件;。
6、熟悉酒店客房的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神;。
7、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃;。
8、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力。
酒店策劃崗位職責(zé)篇十七
1、認(rèn)真執(zhí)行部門負(fù)責(zé)人的指示和交付的任務(wù),嚴(yán)于職守,以身作則。全面負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)質(zhì)檢工作,并組織各部門做好員工培訓(xùn)及內(nèi)部督導(dǎo)檢查工作。
2、落實(shí)部門經(jīng)理的工作安排和工作指令。根據(jù)酒店現(xiàn)狀與經(jīng)營管理方針、培訓(xùn)需求,制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。
3、掌握酒店員工的基本情況,根據(jù)現(xiàn)狀組織、督導(dǎo)制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃,并審定培訓(xùn)教材,修訂有關(guān)表單及程序,執(zhí)行管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店各部門的培訓(xùn)活動(dòng)并組織考核。
5、組織有針對性的各種培訓(xùn)班,包括草擬計(jì)劃,選用教材,組織上課,批閱試卷,總結(jié)培訓(xùn)情況及進(jìn)行跟蹤檢查,負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)工作的獎(jiǎng)懲條例。
6、負(fù)責(zé)審核、安排外派教學(xué)的師資素質(zhì),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
7、負(fù)責(zé)安排外單位來酒店培訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位實(shí)習(xí)、考核及日常生活管理等工作。
8、配合各部門組織,實(shí)行員工崗位業(yè)務(wù)考核,協(xié)助人事主管做好員工定級、定職、晉升的考核工作,并建立員工技術(shù)檔案。
9、建立培訓(xùn)檔案,熟悉了解員工崗位業(yè)務(wù)考核情況,及時(shí)將考核材料、培訓(xùn)材料、數(shù)據(jù)整理存檔,隨時(shí)備案。
10、編寫適合于酒店的.各類實(shí)際教材,并負(fù)責(zé)專項(xiàng)培訓(xùn)和考核工作。
11、做好各種教學(xué)設(shè)備的檢查、保管、保養(yǎng)工作。
12、負(fù)責(zé)圖書、雜志、培訓(xùn)資料的購入及借閱登記工作。
13、及時(shí)反饋培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果情況,并定期提交報(bào)告。
14、協(xié)助酒店質(zhì)檢小組開展日常檢查工作,參與酒店的衛(wèi)生檢查督導(dǎo)工作,建立工作臺(tái)帳。
15、定期匯總質(zhì)檢情況報(bào)告,報(bào)送酒店管理層。
16、完成上級交代的其他工作。
1、自然條件:年齡28—45歲,相貌端正,身體健康。
2、文化程度:大專文化或同等學(xué)歷以上。
3、素質(zhì)要求:具有人事管理基本知識,熟練掌握酒店各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)范及流程,熟悉星級標(biāo)準(zhǔn)及國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);能進(jìn)行酒店知識的專業(yè)培訓(xùn),有較強(qiáng)的講解、授課能力和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、指導(dǎo)能力。
4、工作經(jīng)歷:具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,遵章守紀(jì),保守秘密、工作認(rèn)真、耐心、細(xì)致、周密。有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力,團(tuán)結(jié)同事,工作中能建立良好的人際關(guān)系。了解酒店各部門運(yùn)作的基本情況,具有二年以上酒店質(zhì)檢培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)歷或者三年大堂副理工作經(jīng)歷。
5、語言能力:具有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力和行文書寫能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),有較好的英語閱讀及會(huì)話能力。
6、其他要求:工作細(xì)心、耐心,有極高的工作責(zé)任感和事業(yè)心。熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設(shè)備。有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。
酒店策劃崗位職責(zé)篇十八
1、每天早上8:00以后關(guān)閉南大門，開啟門衛(wèi)室旁的小門。下午15:40，關(guān)閉小門，開啟南大門。17:00南大門關(guān)一半，17:30以后關(guān)閉南大門。無特殊情況，南大門不得隨意開閉。北大門每天6:30后開門，8:00以后關(guān)閉。除食堂供貨商送菜車、環(huán)衛(wèi)所垃圾車、食堂泔水清運(yùn)車、學(xué)校校車送飯時(shí)段可開啟，并在開啟后及時(shí)關(guān)閉。其余時(shí)間任何人不得隨意進(jìn)出后門。
2、每天早上6:00——晚上18：00，做好各樓道門的開、閉。
3、早上6:30前開好所有普通教室的門。每天學(xué)校靜堂后，巡視校園，檢查各室門窗。
（二）、學(xué)校外來人員登記。
1、熱情、大方、耐心、有禮地接待外來人員。
2、如找校領(lǐng)導(dǎo)辦理有關(guān)事務(wù)，需先和辦公室或校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系預(yù)約后方得準(zhǔn)許進(jìn)入；在正常上課時(shí)間內(nèi)，有來訪者（學(xué)生家長、親朋好友等人員），須滯留至下課并出示相關(guān)有效證件（如身份證、學(xué)生證、軍官證、警官證等）進(jìn)行登記后才準(zhǔn)入內(nèi)；未經(jīng)總務(wù)處批準(zhǔn)的其他外來人員，不得準(zhǔn)許進(jìn)入；其它情況，需憑其出示有效證件進(jìn)行登記，未出示有效證件者不得準(zhǔn)許進(jìn)入。如無相關(guān)有效證件但又確實(shí)有急事需進(jìn)入校門者，需憑學(xué)校相關(guān)部門許可或由相關(guān)老師帶領(lǐng)方得進(jìn)入，對此異常情況，值班保安需記錄在卷備查。外來參觀團(tuán)體需由帶隊(duì)人登記，并有我校相關(guān)人員的陪同下方可入校。全校靜堂后，不接待任何外來人員。
（三）、報(bào)刊雜志的分發(fā)。
1、每天負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)分、發(fā)各辦公室教師的報(bào)刊雜志。
2、負(fù)責(zé)分好學(xué)生部分報(bào)刊雜志。
（四）、清潔衛(wèi)生工作。
1、負(fù)責(zé)好學(xué)校大廳、傳達(dá)室、車棚地面的清潔衛(wèi)生工作。
2、每天學(xué)校靜堂后，負(fù)責(zé)好學(xué)校門前通道、操場的清潔衛(wèi)生工作。
（五）、地下車庫的管理。
1、每天全面負(fù)責(zé)好地下車庫的關(guān)閉工作。確保車庫門前暢通。
2、做好地下車庫的保潔工作，每周1-2次。
3、做好地下車庫的防火防盜工作，確保安全。
（六）、站崗巡邏。
1、每天早上6:30在學(xué)校北大門站崗，迎接學(xué)生。站崗期間不得隨意脫崗。
2、每天下午15:40在學(xué)校南大門，協(xié)助保安維持家長接送車輛、人員的秩序。疏導(dǎo)交通，維持校門前的道路暢通。
3、每天18:00——18:40巡視全校，檢查各室門窗及水電，確保校園安全。
（七）、緊急情況的處置。
對在值班過程中出現(xiàn)的緊急情況（如打架斗毆、尋釁滋事、聚眾鬧事等緊急情況），須立即報(bào)警并報(bào)告學(xué)?？倓?wù)處相關(guān)老師。同時(shí)要采取必要的處置措施，防止事態(tài)的.進(jìn)一步擴(kuò)大。
1、上班時(shí)間內(nèi)必須穿著工作服裝，著裝整齊、儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn)。接待家長、外來訪客態(tài)度熱情、大方、耐心、有禮。
2、平時(shí)須對外來人員積極進(jìn)行有關(guān)的登記工作并發(fā)放進(jìn)校證，絕不允許對可疑人員、可疑物品、可疑情況不管不問。
3、值班室內(nèi)不準(zhǔn)滯留無關(guān)和閑散人員，值班人員不得在值班室內(nèi)做與工作無關(guān)的事。
以上要求，學(xué)校門衛(wèi)必須遵照執(zhí)行，并由學(xué)校總務(wù)處對之進(jìn)行檢查和監(jiān)督，如有違紀(jì)情形，一經(jīng)查實(shí)，學(xué)校總務(wù)處將對之進(jìn)行處理和處罰，如違紀(jì)次數(shù)較多，嚴(yán)重影響到學(xué)校大門的門衛(wèi)工作，學(xué)校總務(wù)處將根據(jù)情況對違紀(jì)的門衛(wèi)予以更換和清退！
酒店策劃崗位職責(zé)篇十九
1、協(xié)助部門經(jīng)理處理銷售部業(yè)務(wù)和行政工作，負(fù)責(zé)將酒店的.各項(xiàng)文件和指令送達(dá)到有關(guān)人員，協(xié)助經(jīng)理做好月度、季度及年度總結(jié)，協(xié)助經(jīng)理做好銷售業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。
2、負(fù)責(zé)部門的業(yè)務(wù)及行政檔案分類存放，收集市場信息，供部門業(yè)務(wù)人員參考。
3、協(xié)助部門經(jīng)理做好客源成份、流量和成本分析。
4、負(fù)責(zé)部門的日常工作。