婚姻家庭是社會組織形式的一種,是由一男一女根據法律或道德經濟關系建立的一種終身伴侶關系。在總結中,我們要突出重點,不必填充太多無關緊要的細節(jié)。"下面是小編為大家收集的一些總結范文,希望對你的寫作有所幫助。"
工作崗位的自我評價篇一
我們明白,公司的利益高于一切,增強員工的主人翁職責感,人人為增收節(jié)支,開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡單的道理,公司與員工是同呼吸共命運的,公司的發(fā)展離不開大家的支持,大家的利益是經過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季,大家的努力也得到了回報,也堅定了我們更加努力工作,取得更好成績的決心。
工作崗位的自我評價篇二
多年大型項目建筑施工現(xiàn)場管理經驗,負責工程技術、進度、質量、成本、安全等方面管理。
熟悉建筑施工規(guī)范及驗收規(guī)范;熟悉項目運作全程,掌握各工程技術要求。
能有效組織、領導、協(xié)調總包和各分包單位各項工作,嚴格履行合同要求,完成即定的質量、進度、成本目標。
愛崗敬業(yè)、以身作則具有較強的團隊協(xié)調管理能力。
持有建筑專業(yè)中級職稱(證件號xx0523761)并取得全國一級建造師資格證(證件號0127717)。
熟練使用autocad、office系列辦公軟件.
溝通協(xié)調等方面深有心得.于xx年第一批考取了全國注冊一級建造師,努力成為一名出色的項目經理(生產經理),體現(xiàn)自己的人生價值.
xx年參加工作至xx年4月一直在北京建工一建工程建筑有限公司項目部任技術工作。
主要是參與招投標,編寫方案及交底,繪制現(xiàn)場施工圖,辦洽商,與監(jiān)理、甲方打交道,作竣工圖等工作。
xx年4月至今在一電子廠房建設中任現(xiàn)場土建工程師(甲方現(xiàn)場代表)。
本人已參加工作近二十年,長年在建筑領域工作,從最初的維修、筑漏到監(jiān)管高級裝潢、高層建筑、市政道路、橋梁等等可謂經歷廣泛,擔任過基建科科員、施工員、項目副經理、項目主管、項目總監(jiān)等職務。
從基層到管理層承受了繁重地工作壓力。
本人深知只有掌握過硬地專業(yè)技術,具備良好地溝通能力和團隊合作精神,才能有效地開展工作。
同時本人也利用業(yè)余時間積極完善自己,完成了自考本科(項目管理),也順利通過了二級建造師(房建、裝飾)地考試。
本人渴望在新的環(huán)境中有更大地發(fā)展空間。
也已在北京建工集團建筑公司工作近20年,長期擔任工程項目的技術總工和項目經理,其中曾經擔任過20多萬平方米工程的項目總工,和10多萬平方米工程的項目經理,具有豐富的施工實踐經驗。
為人工作熱情主動,具有很好的人際交往能力。
時光不經意地從身邊劃過,短短的三個月試用期經已接近尾聲。
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅持參加公司的每次的培訓。
要求積極上進,愛護公司的一磚一瓦,一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
工作上,無論在總臺、還是在客服部門,都是以客人為先,盡量滿足客人的要求。
那時候是學習gps的操作技能,不管在哪個部門,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。
為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
記得,剛進公司時,那時候的公司生意爆滿,而我雖然是剛從母校那學習了一些理論知識,但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。
聊聊工作的不便及心中的`不滿加上自身不足,以給予工作上支持精神上的鼓勵,經過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的服務者,就樣度過三個月的工作,讓我收獲最多的也就是在服務的時候,它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀,對待客人要熱情、友好、耐心。
這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的,也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。
其實這也是改變不好性格的良好途徑。
工作崗位的自我評價篇三
不知不覺,在電話中心工作已經一年多了。
確保一線客服代表回答的準確性。
除此之外,我還要協(xié)助陳教師,對電話中心業(yè)務和話務數(shù)據進行統(tǒng)計分析,制作日報、周報和月報,以便上級領導和相關管理人員及時掌握電話中心運營管理的相關數(shù)據。隨著電話中心人員隊伍的日益壯大。
識很生熟。所以我在指導如何接報案,如何受理咨詢的同時,主動把自已平時處理問題時碰到的一些案例講給她們聽,進行討論評價。
對于一個客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人,整個過程感受最多的僅有一個字:辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個十分有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的,所以深諳這種味道。作為一個班長,在接近兩年的班長工作中,我就一向在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種辣味,這就是話務員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自我的情緒進行管理、控制和調節(jié)。在每一個新員工上線之前,我會告訴她們,一個優(yōu)秀的客服代表,僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質,要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶供給切實有效地咨詢和幫忙,這是愉快工作的前提之一。
工作崗位的自我評價篇四
時光飛逝,歲月如梭,轉眼間我到黃陵甲醇廠已經一年多了,在這一年多的時光里,在廠相關部門領導的指導、關心和幫忙下,在相關同事的大力支持和配合下,經過自我認真的`學習和努力工作,在轉化崗位上,盡到了自我應盡的職責,我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。
當初從學校畢業(yè)后進入工作崗位時,我什么都不懂,對崗位、操作的概念理解只限于書面,從來沒有親身實踐操作過,對于煤制甲醇技術,尤其是轉化崗位霧里看花,水中望月。為了盡快適應這一主角,自從公司送我們去陜焦化工公司培訓的一段時光里,我邊工作,邊學習,邊提高,在這將近近十個月的時光里,我主要學習了各項規(guī)章制度,崗位職責,學習如何做好一名操作工的工作,我通讀了有關化工、煤制甲醇方面的知識,還有電、儀等方面的設備維護和保養(yǎng)知識,在努力學習的同時,還不忘向師傅們虛心的請教,學習他們的.工作態(tài)度、工作效率、工作用心性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,明白和熟悉了開停車步驟,如何才能保證安全操作不出事故,怎樣才能節(jié)省水、電、氣,給單位節(jié)省成本,怎樣才能加強操作技能,提高工作效率和質量,創(chuàng)造出更好的效益來。
工作中,我用心主動,盡職盡責。盡管自我只是一名普通的工人,但我明白,再大的機器設備,一顆螺絲釘松動了也不行,在堅定的信念下,我每每上班期間,深入崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題,保證了生產的安生順利進行。同時,還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,查詢有關的資料和信息,不定期地向領導匯報個人的工作狀況。保證工作的質量和效率穩(wěn)中有進,向著更高的方向發(fā)展。
“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”,為了更好的服務于工作,不斷的學習提高是我汲取知識和提高個人素質的主要方法。正確地對待工作,培養(yǎng)用心、樂觀、向上的“陽光心態(tài)”和“陽光思維”。正確處理好人際關系,做到尊重領導,尊重同事,協(xié)助、配合好團隊工作,盡可能站在全局角度思考問題,主動出謀劃策,分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自我。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂,過去的一年風風雨雨似乎都浮此刻眼前,我十分感激領導和同事們對我的信任、支持和栽培了我,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中,我會認真的做好每一天的工作,用心主動,不斷充實自我,端正態(tài)度,改正方法,廣泛汲取各種知識,并把所學運用到工作中,在時光中檢驗所學知識,查找不足,提高自我,為我公司的發(fā)展貢獻自我的力量和智慧。
時光過的真快啊,眨眼間一年的時光過去了,在這辭舊迎新之際結合一年的工作,對這一年的評價和對新一年的工作做下奠定基礎。
一、一年的工作順利完成了,沒有出現(xiàn)大的差錯,以高度的職責感做好本職工作,在做好本職工作的基礎上,以高度的標準嚴格要求自我自覺學習業(yè)務知識,不斷提高自身素質,作為押運中心的一名業(yè)務員,時刻牢記肩負的重任,在押運途中時刻持續(xù)高度的警惕性,并嚴格遵守中心制度的各項規(guī)章制度,在平時工作中認真學習各項制度,提高業(yè)務水平,提高工作效率,減少差錯,彌補不足之處。
二、中心是準軍事化管理,我自覺遵守作息時光,嚴格堅持一日生活制度,在工作中聽從指揮服從命令,以服從命令為天職,作到一切行動聽指揮,在押運途中嚴格執(zhí)行本職工作操作程序,對客戶禮貌講話,聽從領導的安排,完成領導交給的各項工作任務。
三、統(tǒng)一思想查找不足,認真學習金融方面的知識,在工作中款箱輕裝輕卸,保密中心的行車路線,做好本職工作,關心群眾,維護群眾榮譽,心往一齊想,勁往一處使,切實樹立中心員工的形象。
在過去的一年里,認真自我,找出差距,在新的一年工作中更要有大的提高,這一年里還是有很多不足之處,在新的一年里要吸取著一年的教訓,對業(yè)務知識活學活用,在新的一年里彌補去年的不足之處,全面提高自身素質業(yè)務水平,服務質量,為中心做出應有的貢獻我要理解這份工作,在以后的工作中有不足之處請領導批評指出,為中心作出一點點貢獻。
工作崗位的自我評價篇五
20__年__月的__日至__日,對別人來說只是每年__個星期中一個普通的星期。然而對于我來說,卻是意義非凡的一個星期。
在這個星期里,已經闊別學校快10年的我,又回到了學校里;。
在這個星期里,做了十幾年學生的我,走上了講臺,成為了一名教師;。
在這個星期里,我拋去了我所有的身份,我只是一個支教志愿者;。
在這個星期里,當我看著課堂上那一雙雙求知若渴的眼睛時,我就明白:這些孩子們給予我的遠遠超過我?guī)Ыo他們的!因為我?guī)Ыo他們的僅僅是物質上的資助,而他們返還給我的則是心靈的震撼!
我很自豪,我拿出了一個星期去做支教志愿者!時間雖然短暫,卻足以給我留下永生難忘的記憶!
工作崗位的自我評價篇六
在這一年里,似乎值得自我去回顧的事情并不是很多,生活和工作依舊是沿途沒有什么風景,就在我以為大路朝前,日子就這樣平靜下去的時候。__年11月,我經過應聘和選拔來到了usfine,我十分.高興。
加入usfine已兩個多月,但對于我來說,我成長了很多。從頭開始學習我不完全熟悉的一種工作方式、工作資料、以及工作程序,讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個英文客服的工作流程和資料。兩個月的工作,并非盡如人意,這些還都有待于我進一步用心去學習,然后要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里。這段時間里我有過反省和思考,在那里既對自我前段時間工作批評,也做一些評價,如何做好自我爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一齊服務于公司。
一、__年評價。
__年11月23日,我開始加入到usfine,跟著老員工學習,第一次參與訂單登記和后臺管理;第一次參與英文客服訂單驗證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到chargeback、投訴處理。在那里,我看到了期望,因為我能夠學到更多的工作資料。由于之前我從事過相關工作,所以我上手很快。感激領導和各位同事的指導幫忙,感激公司給了我學習的機會。在那里,我看到了一批拼命、賣力、踏實的人工作,我看到了一個好的團隊,并且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是,我一向沒有自信獨立完成整個流程規(guī)范化的操作和控制,這將是在未來的一年中,我要面臨和改變&方^案范%文庫-整理^&的首要,也是最重要的問題。
(二)工作中的不足。
在工作中,我欠缺主動性,與領導和大家溝通較少,研究問題不夠全面和細致,失誤較多,尤其是在訂單驗證和追單方面,我需要多花時間和精力去學習。因為這距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。同時,英語理論知識水平、工作壓力承受本事'方案范文.庫.整理~、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高^方案范-文庫_為您搜集整理^%,工作評價《客服部個人工作評價》。一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決,使自我更好地做好本職工作。并且自我應當并且能夠做的事情,要勇于承擔,不依靠他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出每一步,今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、__年計劃。
新的一年即將到來,充滿了挑戰(zhàn)和機遇,我必須更加的努力。看似容易,做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的,需要有自信,有更強的耐力。我堅信有公司領導的正確決策,有各位同事的協(xié)助,加上我個人的不懈努力,__年會是我在usfine實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.蛻變的一年。
(一)增強職責感,服從領導安排,進取與領導溝通,提高^方案范-文庫_為您搜集整理^%工作效率。
要進取主動地把工作做到點上,落到實處,減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情景和提議,做為一個新人要將自我放的低一點,懂得團隊的力量和重要性。
(二)勤學習,提高。
涉及到工作相關知識的學習,不怕苦難,努力克服。工作中遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情景。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細節(jié)處理、打電話驗證,回答客人問題等。應對這些問題,要自我先多了解,熟悉公司的產品,訂單操作,以及如何管理,做到心中有數(shù),使自我很快能進入工作主角,用專業(yè)的言語向客戶表達。
(三)多行動,堅守工作職責。
英文客服崗位,工作時間長,任務繁重,壓力大,有夜班,肩負著公司的形象。所以,需要的是有職責心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻的人。我們也要學會不斷調節(jié)自我的情緒,給自我解壓。
工作無大小,只是分工不一樣,貢獻無多少,要看用心沒有,沒有必要斤斤計較。我剛走出校門,社會經驗和工作經驗少,所以我們也被很多人用眼高手低來形容。然而,我個人認為自我的上進心很強,最大的特點就是學習本事'方案范文.庫.整理~強,待人真誠。工作中,要勤于動手做好本職工作,謙虛敬慎,不驕不躁,不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務,還是工作上的任務,我都要用心做到更好。學會及時專業(yè)的勤評價、勤分析、勤匯總,并最終完成自我我的提升和成長。學會磨練自我,拓寬自我,憑借公司的良好環(huán)境提升自我。
(四)善于思考,理論聯(lián)系實際。
在工作中做一個留心人。在公司領導的指導關心下,我逐漸熟熟悉了工作情景,經過自身細心觀察和留意,反思和評價,吸取精華,提取糟粕,在工作中不斷評價經驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點,加以學習和自我提高。
工作崗位的自我評價篇七
一學年的支教生活結束了,回顧本學年以來自我的工作和表現(xiàn),能夠贏得學生的喜愛,受到同事的好評,得到學校的肯定,對于我真是莫大的安慰。而我自我在支教的同時也得到了升華,無論在思想上、業(yè)務上也能夠說獲益非淺!我敬佩支教學校教師忘我的奉獻精神,認真負責的工作態(tài)度,他們——才是我真正學習的榜樣。在支教學校領導的大力支持下,同事的無私關懷下,我順利完成了本學年的支教工作,現(xiàn)評價如下:。
一、服從領導工作安排,工作踏實認真。
去年九月開學伊始,按照區(qū)教育局的工作安排,我和另外兩名支教教師在區(qū)教育局人事科李科長的陪同下去支教學?!?迎江區(qū)新洲鄉(xiāng)永存村小報到。自從我踏進了新學校的那一刻起,就沒有把自我當成一個“流水的兵”,而是以高度負責的主人翁精神,在每一個平凡的支教日子里揮汗?jié)娔?,辛勤付出。每周十八?jié)語文課,另加四個早讀,并兼任班主任工作,這對于自踏上工作崗位就一向任專職體育教師的我來說確實是一個不小的挑戰(zhàn),但我時刻牢記我的職責,時刻牢記自我是一名___員,克服種.種困難,勇敢承擔起工作任務,并嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度和紀律要求,不搞特殊化,不遲到,不早退,按時完成各項工作任務。并且用心認真地去聽其他教師的課,虛心請教,認真學習他們的授課方法和授課技巧,以提高自我的教學水平,還與他們一齊研討新的課改模式,一齊進行新課改方案的實驗與實施。
同時,在完成好自我本職工作的基礎上,還發(fā)揮自我的專業(yè)特長,用心帶領學生開展課外鍛煉和廣播操培訓工作,利用業(yè)余時間組織了一次全校性的廣播操輪訓和比賽工作,取得了良好的社會反響。
20__年底,我在永存小學組建了航模隊,用心訓練并參加了市級比賽,十二名運動員共取得了兩個第一名,兩個第二名,一個第四名,一個第五名的好成績,開創(chuàng)了新洲鄉(xiāng)參加此類比賽的先河。
此外,我還用心輔導學生參加安慶市科技創(chuàng)新大賽,送交的科幻畫作品獲市級優(yōu)秀獎。
二、關心學生,奉獻愛心,做學生的良師益友。
解每個學生的生活,噓寒問暖,幫忙有困難的學生,當我了解到我班劉勇和李舟同學家里比較困難,我就經常把家里的舊衣服送給他們。我還針對學生課外知識面狹窄這一實際狀況,經常從自我家里帶書借給學生看,擴大學生的知識面,增強課外知識儲備量。
同時,利用自我定期回學校向組織和領導匯報思想和工作的機會,反映村小的實際困難。學校領導極為關心和重視,布置大隊部宣傳發(fā)動,共捐款兩千余元送至村小,有力的支持了村小的教學工作的開展和教學水平的提高。
支教后期,利用汶川大地震這一突發(fā)事件為契機,帶頭奉獻愛心,加強學生的愛國主義教育和愛心教育,貼近時代,以事實、以親身參與到達育人的目的。
三、與同事搞好關系,樹立主人翁的意識。
我在學校住宿和就餐,常利用茶余飯后或工作之余與教師們聊聊天,敘敘家常,對于農村小學教育及教師的現(xiàn)狀有了必須的了解,感受到了城鄉(xiāng)教育的差距。生活上從不向學校領導提出過多的要求,從沒有搞過特殊化,與其他教師打成一片,工作方面的事情按學校的要求去辦事。凡是涉及到學校利益的事,我總是從學校的角度去思考,凡是關系到學校聲譽時,我總是以一個該校教師的身份去爭拳…這樣過了一段時間之后,我打心眼里高興,為他們能夠理解、理解我而高興,為我能夠融入這個群眾而高興,更為交到一批可信賴可學習的朋友而高興。
一年支教工作是短暫的,是忙碌的,也是充實的。盡管有著種.種的困難,比如路途遙遠,生活不便,孩子幼小,但我依然風雨無阻,堅持著自我對于支教工作的那份執(zhí)著,即使是在五十年一遇的大雪面前,即使是在自我復合型胃潰瘍的病情面前,這份執(zhí)著不曾改變。重溫自我的支教生活,盡管看起來顯得有些平淡,可是它仍然讓我受益匪淺,更使我對支教工作產生了一種深深的敬意,它將是我的人生道路上濃墨重彩的一筆。
到農村支教一年,對我來說是一種鍛煉和實踐的機會。期望透過我的努力,能夠架起城區(qū)學校和農村學校交流溝通的橋梁,為實現(xiàn)均衡教育貢獻自我的一點力量。
工作崗位的自我評價篇八
__年轉眼即逝,一年來,在教育局的正確領導下,我校全體師生同心同德,團結協(xié)作,始終致力于課堂教學效率的提升,扎扎實實地抓好了教育教學工作,在環(huán)境育人、制度育人、創(chuàng)新育人、活動育人、以德育人上大膽實踐,不斷探索,構成了“科學、規(guī)范、人本”的辦學特色,全面完成了年初制定的各項工作目標。現(xiàn)把一年的工作評價如下:
一、強師能、塑師德,骨干隊伍逐漸構成。
造就一支師德高尚、業(yè)務精湛,具有開拓創(chuàng)新精神的教師隊伍,是實施素質教育的重要保證,是提升學校,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。本學年來,學校進取為廣大教師搭建各種活動平臺,為教師的專業(yè)發(fā)展,業(yè)務提升創(chuàng)造條件。一是結合高效課堂的研究,進取開展校本研訓活動。二是傾力支持教師外出學習,培訓骨干教師。先后組織教研組長及各科骨干教師赴外地(長沙、吉首、衡陽、張家界、郴州)及兄弟學校參觀學習16人次、共計70多天,我們要求外出學習的教師回來后上好一節(jié)示范課,寫一篇學習心得體會,向教師們介紹先進的經驗、理念,然后全體教師參與學習和討論。由于學校不遺余力的支持,我校涌現(xiàn)出了徐厚安、李英、湯柳青等一批理論功底深厚、教學水平精湛的教師,為我校的教學質量的不但提升供給了堅實的人才基礎。
在抓好業(yè)務本事的同時,學校還不斷強化學校領導班子及全體教職工的思想作風建設,既培師能,更鑄師德。校長堅持每周推門聽課并提出針對性提議,學校行政帶頭工作在教學的第一線,都起到了很好的示范和引領作用。辦公室和工會充分利用平時例會、師德活動月等機會對教師進行師德培訓,每學年評選“學生最滿意的教師”,在年度績效考核中給予適當?shù)莫剟?,使評選出的模范在教師中起到帶頭示范作用,使廣大教師構成愛崗敬業(yè)、團結奉獻、合作進取的良好師風。涌現(xiàn)出一批師德高尚、深受學生喜愛的教師,李斐、周卉、方輝是他們中間的代表。
一年來,“高尚的職業(yè)道德,先進的教育理念,合理的知識結構,高超的育人藝術”成為我校每一位教師追求的目標,一支朝氣蓬勃、團結協(xié)作、奮發(fā)有為的高品位教師團隊初步構成。
二、抓常規(guī)、促教研,教學質量不斷提高。
教學質量是立校之本,教學工作是學校一切工作的中心。一年來,我們牢固確立質量意識,以課堂教學為抓手,牢牢抓住教學常規(guī)管理、校本研訓實施這兩項工作不放松,使我校在辦學行為不斷規(guī)范的條件下,教學質量堅持了穩(wěn)步提升。
1、抓常規(guī)、夯基礎,堅決杜絕教學工作的隨意性和無目的性。
教學常規(guī)簡而言之,就是備、教、批、輔、考。抓的不到位就會使教學流于形式。所以,在常規(guī)管理中我們堅持做到以下三點:
(1)明確常規(guī)的每一個環(huán)節(jié)該怎樣準備、怎樣實施,到達什么要求。我們根據學校實際,結合樓區(qū)教育局教學常規(guī)制定出了中學教學常規(guī)基本要求,讓教師們對教學常規(guī)做到心中有數(shù),同時它也是我們進行常規(guī)監(jiān)控評價的依據。
(2)常規(guī)檢查一抓到底,毫不動搖,絕不時冷時熱,有始無終。我們要求學校值日行政每日巡查,教導處的隨時檢查與定期抽查都要長期堅持,毫不懈怠。遇到問題要當面指出,當場解決,真正做到常規(guī)日日有人管、天天有實效。
(3)常規(guī)監(jiān)控反饋、調控快。抓常規(guī)管理不是目的,而是手段,其目的是有效地實施教和學,提高教學質量,所以,監(jiān)控的結果必須迅速的反饋到教師那里,使教師能及時的改善,逐步的完善。
在常規(guī)監(jiān)控上的模式上,我們由過去那種定期檢查轉變成了隨機抽查與多元評議。一是建立領導班子隨機推門聽課、隨機檢查制度,讓學校領導檢查課堂教學在平時,發(fā)現(xiàn)問題在平時,矯正反饋在平時;二是評議的資料不在單看定期檢查的備課本、作業(yè)本、學習筆記等文字材料,而是把文字材料與隨機抽查、推門聽課的情景結合起來從多方面評議。
2、抓教研,提本事,為學校持續(xù)發(fā)展奠基。
本學年我們在自修反思的基礎上,加強個人教學分析,強調合作,使教師在做中學,在實踐中領悟,使教師走上學習中研討,實踐中評價,評價中提高的成長歷程。學校繼續(xù)組織全體教師實踐先進經驗,摸索出“打造高效課堂”的教學模式,收到了較好的效果。今年4月,學校組織全體教師赴許市中學學習先進經驗,返校后根據本校實際在七年級試點他們的教學模式;11月,學校進取開展“青年教師教學競賽”,35歲以下的教師全員參與,評出了一、二等獎六名。這些舉措對促進我校教師專業(yè)化成長起到了進取的作用。此刻已經基本構成質量興校,以教學質量論英雄的良好局面。此外,教導處負責承辦了岳陽樓區(qū)中學片區(qū)青年教師課堂教學競賽,岳陽樓區(qū)英語、政治教學研討會暨九年級分科會,活動開展效果良好,得到上級一致好評。本年度教師進取撰寫論文獲獎率高,其中省級獎5名,市級獎15名,區(qū)級獎14名。
三、多渠道、全方位,德育途徑不斷拓展。
一學年來,我們始終把學生思想道德建設工作擺在首位,應對德育工作的新形勢,新問題,應對我校德育工作的現(xiàn)狀,不斷探索德育工作的新思路,新方法,從實處入手,抓住關鍵,嚴格管理,取得了必須的效果。
1、學校繼續(xù)把學生行為習慣的培養(yǎng)作為學生教育管理的突破口,采取多種措施,著力學生禮貌禮貌、儀容儀表、勤儉節(jié)儉、講究衛(wèi)生等習慣的養(yǎng)成。具體措施:一是強化制度建設,進一步完善了《中學班級量化細則》、《禮貌班級評比細則》,把管理細化到學生學習和生活的每一個環(huán)節(jié);修訂了《班主任工作考核辦法及補助發(fā)放方案》,極大提高了班主任工作的進取性和主動性;二是配備專門人員,加強督查。領導值日、政教處巡查等,每一天巡查在教學的各個時段,加強了對學生學習習慣的督查和養(yǎng)成;三是加強宣傳引導,教導處、團委充分利用校會、班會、黑板報、國旗下的講話等途徑有計劃、有針對性地對學生進行愛國主義教育、團體主義教育、法制教育、安全教育、心理健康教育,對全體學生尤其突出行為習慣的養(yǎng)成教育,做到重點清,要求明,措施實,讓每一個學生熟知良好習慣的資料,從思想上內化為自我的行動。四是開展競賽,榜樣激勵,每周評出各年級的禮貌班級、每班評出星級學生,為全體學生樹立榜樣。
2、加強家校聯(lián)系,辦好家長學校和開好家長會。本年度在原有家長學校的基礎上建設完善了家長委員會制度,分別召開了三個年級的家長會,經過家訪等各種形式的家校聯(lián)系,進行分層分類的家庭教育指導,幫忙家長樹立正確的教育觀念,掌握科學的教育方法。構成學校、家庭、社會教育相互滲透、整體協(xié)調的大德育格局。
3、結合一些節(jié)慶日,開展了系列活動:如植樹節(jié),為學校綠化,愛護學校一草一木;三月學雷鋒活動,“我為人人,人人為我”做好事;5.12,開展紀念5.12應急演練周活動,進行多次消防、地震演練,增強學生的逃生意識及本領;結合初三年級的特點,還召開了百日誓師大會及主題班會。我們在學校內大力開展普法教育。經過講座、知識問答等途徑和手段,讓學生去學法、懂法、守法。
4、學校還開展了對學校環(huán)境美化和班級文化建設工作。在樓梯過道布置了藝術名畫、宣傳標語,各班級也重新布置了名人名言,布置上了學生自我撰寫的勵志明理的警句。學校門口櫥窗定期更換宣傳資料,展示教學業(yè)績、表揚優(yōu)秀學生、宣傳相關知識。我們相信,隨著各項活動、工作的深入開展,我校的學校文化建設必須會特色彰顯,邁上新臺階。四、強保障、重實效,后勤工作日趨完善。
1、加強內部管理力度,提高后勤服務水平。
本著“服務育人”的宗旨,我們經過建立后勤人員工作考核機制,充分調動全體后勤人員的工作進取性,使后勤工作做到人盡其才,物盡其用,提高服務質量,服務效率,確保了一線教育教學工作的順暢。同時進取培養(yǎng)后勤人員的職責心,提高了其主人翁意識,讓他們進取主動地參與到學校的各項活動和管理中來,平時多做有心人,提高安全意識,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
2、抓好安全工作,構建和諧學校。
我們一向把安全工作放在重中之重,高度重視安全工作。一是按要求認真制定各項安全工作制度、措施和應急方案;加強門衛(wèi)值班制度,外來人員及學生中途進出校門都有登記記錄;二是進一步強化對全體師生的安全宣傳教育,每學期都組織師生參加交通安全、消防安全知識講座;三是堅持安全工作經常化,堅決杜絕事故苗頭,對出現(xiàn)的隱患及時整改;四是嚴格管理食堂各項工作,保證師生飲食的衛(wèi)生安全,認真貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》的管理規(guī)定,嚴把食品原材料采購關、操作關、程序關、節(jié)儉關,與小店簽訂安全職責書,建立舉報箱,切實加強衛(wèi)生檢查,杜絕食物中毒事故的發(fā)生。經過全校教師的共同努力,我校在本年度沒有安全職責事故發(fā)生。
3、規(guī)范“兩室”的管理,發(fā)揮網絡技術作用。
在兩室管理上,我們主要是進一步完善、落實“兩室”的管理制度,加強檢查考核。要求教師在教學中經常使用班班通和錄音機等電教設備,鼓勵教師進取收集、制作和積累多媒體課件,嘗試網絡技術支撐下的課堂教學的實驗。電化教育做到使用有記錄,考核有依據,從而提高課堂教學的質量和效益。以電教工作檢查為契機,繼續(xù)加強現(xiàn)代教育技術理論的學習和實踐操作。目前我校80%以上的教師能利用現(xiàn)代教育技術理論指導教育教學實踐,并能利用網絡發(fā)掘教育教學資源,探索基于網絡條件下的教育教學新模式,靈活運用計算機技術,制作多媒體課件,運用于自我的教學實踐。
五、重全面、求特色,科技工作不斷創(chuàng)新。
本著全面發(fā)展的教育目標,我校以“科教興國”統(tǒng)一全校的思想,將科技教育作為學校突出的辦學特色,從學校建設中的科技氛圍營造,新課程課改實踐中的科技滲透,到學生課外科技活動的開展和校外科技教育基地的建立,因地制宜,全面開展科技教育,并以科技教育為突破口,全面推進素質教育,豐富學校發(fā)展。今年來教育局向我校又投入3萬余元,用于建設長達40多米的學校文化墻,其主題是“創(chuàng)新,就在我們身邊”,一個個科技發(fā)明的小故事吸引了眾多學生的眼球,調動了學生動手實踐的進取性,增強了學校的學校文化氛圍。
今年8月在全國“尚德杯”青少年創(chuàng)意大賽中我校獲團體銀獎,學校被評為創(chuàng)新型學校,劉學文、方輝、黃宏被評為創(chuàng)新型名師;在湖南省第31屆青少年科技創(chuàng)新大賽上胡考寧教師輔導的《自動斷供電烤火爐》獲三等獎,許澤勝等同學分獲岳陽市、岳陽樓區(qū)青少年科技創(chuàng)新大賽一等獎,這是我校連續(xù)第五年在此賽事上獲獎。目前,我校共有14位教師獲得優(yōu)秀園丁輔導獎,其中胡考寧教師五次榮獲“岳陽市優(yōu)秀科技輔導員”稱號??萍冀逃呢S碩成果,為培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的人才奠定了堅實的基礎。總之,我們中學在教育主管部門和區(qū)政府的關心、支持下,經過全體教職工共同努力,在過去的工作中取得了可喜的成績。目前教育改革日趨深入,對于我們來說,可謂“機遇與危機并存,期望和困難同在”。展望未來,任重而道遠,但我們相信團結就是力量。我們愿在上級領導的親切關懷和指導下,團結和帶領全體教職工,齊心協(xié)力,同心同德,以全面推行新課改為契機,以提高教育教學質量為中心,以加強教師隊伍建設為重點,以人為本,求真務實,勇于創(chuàng)新,為把中學辦成教育思想先進、教師隊伍精良、教學手段現(xiàn)代、教育特色鮮明、學生素質全面的示范性學校而繼續(xù)努力!
成就代表過去,期望在于未來。經過不懈努力,中學教育整體發(fā)展水平不斷提高,教育教學質量穩(wěn)步提升,學生素質得到全面培養(yǎng)。如今,應對機遇,我們滿懷期望,迎接挑戰(zhàn),我們充滿信心。我們堅信:有各級領導的指導與支持,我們必須能在關愛中興旺,更能在機遇與挑戰(zhàn)中騰飛!
總之,我校的各項工作都取得了必須成績,較好地完成了上級交給的任務,我們深感欣慰。縱觀今年工作,說明我們的領導作風、教學管理、師資水平,工作精神等等都體現(xiàn)了與時俱進,科學發(fā)展的精神。應對輝煌的成績,回顧一個學年來的點點滴滴,我們深深感到:辦好一所學校,必須有一流的管理水平;構成合力十分重要,僅有大家心往一處想,勁往一處使,才能取得最終的成功。
但也還存在一些不足之處:我們的教學設施與一些先進的學校相比還是有很大差距的;一部分教師在必須程度上還是把課題研究和教研看作一種硬任務去應付,需要督促才會完成,缺乏原動力;一部分教師不思進取,固步自封,沒有危機感等等。
機遇與挑戰(zhàn)共存,期望與困難同在,我們堅信,只要我們堅持努力為學生的終身發(fā)展服好務,在區(qū)教育局的正確領導下,我們定能戰(zhàn)勝挑戰(zhàn),排除萬難,把中學辦得更好。
工作崗位的自我評價篇九
忙碌的20xx年即將過去?;厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ鳎锌H深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的進取努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、評價中逐漸成熟,并且取得了必須的成績。
自xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,并且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發(fā)現(xiàn)我們立刻下整改通知書,責令其立即整改。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,并且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,經過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),并且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步構成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一向不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要資料有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在必須程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的職責等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富趣味的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了很多的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,可是結合此刻物業(yè)的實際運營情景,0.3元平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情景下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
經過一次次的活動,體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
本年度客服部一向配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一向未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。并且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情景我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調整,園區(qū)內20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情景。時間緊任務重。我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。經過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元噸上調到2.8元噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,代替以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
根據計劃安排,20xx年11月開始進行滿意度調查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作,同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,回到1600份,回收率為62%。
xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務質量的不斷提高,小區(qū)配套設施的逐步完善xx物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進,客服部全體員工也將會一如既往的堅持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為xxx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
一、針對20xx年滿意度調查時業(yè)主反映的情景進行跟進處理,以便提高20xx年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質及服務水平。
四、根據公司要求,在20xx年對客服部全體人員進行業(yè)務素質及專業(yè)知識培訓,及時進行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。
工作崗位的自我評價篇十
寒往暑來,光陰荏苒。凝望房前的綠樹,經歷了秋的飄零,冬的沉睡和春風細雨的輕撫,在夏的氣息里又一次長得枝繁葉茂,郁郁蔥蔥。綠樹悄無聲息的變化告訴我,一歲的光陰即將匆匆漏盡。我在高陽的一年支教生活也將。
最近幾周,周五回家的時候,在一點一滴的收拾宿舍的東西,望著來時空空蕩蕩的宿舍,到堆滿了雜物的,當自我把物品一件件放進行李中時,一年來在那里度過的點點滴滴,像一幅畫卷一樣在記憶之門打開:從開始的陌生到熟悉,從熟悉到習慣,其中有歡樂,也有迷茫,有彷徨,有懷疑,也有許多的思考。
有人說:“使人成熟的,并不是歲月,而是經歷。”我不明白,一年的支教時光是否讓自我變得成熟,但一年的支教時光讓我明白自我未來在從教生活中的教務方向,也更加堅定了自我心中的教育理念和作為一個教師自我的職責和義務。
本人熱愛祖國,熱愛人民,堅持國家的教育方針,忠誠國家的教育事業(yè)。思想端正,作風正派,服從領導的工作安排,辦事認真負責。進取參加學校組織的各項活動,團結支教學校教師,做到愛支教學校和自我的學校一樣。全心全意搞好教學,言傳身教,教書育人。教學思想端正,工作態(tài)度好。
一、首先,本人能夠嚴格執(zhí)行學校的作息時間,不早退,不遲到,按時上下班,從不因為個人問題耽誤上課,出滿勤,干滿點,給學生做了極好的表率。
二、教學上,我想是我在高陽一年中遇到的最大的困難,因為我是中途接手班級,剛開始無法適應學生的學習方式,例如,剛上課的時候,我發(fā)現(xiàn),如果筆記,自我不抄寫在黑板上,學生不會記,記筆記也沒有重點,還有課堂氣氛十分的沉悶,要是讓學生自我討論,舉手回答的話,那是一個漫長的沉默等待,同時很多的學生都是等待答案,而自我學習的意識十分的薄弱,對于我來說前面不是自我?guī)У?,一時對于這樣的狀況,很難適應,而對于學生來說,我也是陌生的,我的教學方式對于他們來說也是很難適應的,于是在和班主任溝通和學生溝通后,自我在不斷的調整,盡量以學生為主,改變自我的方式,同時也在慢慢的幫忙孩子們養(yǎng)成一些好的學習習慣和方法,具體方法如下:
1、多和學生,和班主任,和其他支教教師進行交流,了解那里學生的各方面的狀況,想他們請教一些適合那里孩子的教學方式。
2、認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。每一次備課都很認真,遇到沒有把握講好的課時立即提出,請其他語文教師一齊研究;進取認真學習新教材,將教材、教法、學法盡可能完美地結合,進取、認真?zhèn)浜妹恳粋€教案,上好每一節(jié)課。
3、進取參加學校的教研活動。進取的參加學校的教研活動和聽課活動,在聽課中認真做好記錄。經過多聽課,想那里的教師學習,在學習中調整自我的教學方式。
4、組織好課堂教學,活躍課堂氣氛,針對課堂沉悶的現(xiàn)象,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,關注全體學生,課堂提問面向全體學生,不再是單一的只叫幾個學生,讓所有的學生都參與到課堂上來;注意引發(fā)學生學語文的興趣,讓他們感受到學習語文的樂趣。
5、要提高教學質量,要抓好學生的思想教育,還要做好對學生學習的輔導和幫忙工作,利用課余時間解答學生提出的問題,并對重難點進行講解和分析。對于個別好學的學生,進行了課余輔導,制定學習計劃和目標。同時分小組,進行職責制的小組互助學習,以及一對一的好生幫忙學習有困難的學生。
6、注重學生語文基礎知識的的培養(yǎng),培養(yǎng)他們的語文素質,例如進行了一個學期的練硬筆書法,朗讀等。
知識和本事的掌握。雙方在經歷了兩到三個月的磨合和碰撞,最終開始互相適應對方,上課的氣氛,也開始變得活躍,不會在冷場了,學生也不再是只會記筆記,而開始學會思考了。
8、注重和學生的溝通。因為自我不是班主任,和學生在一齊的時候不是很多,同時由于自我又是支教教師,剛開始發(fā)現(xiàn)要和學生進行交流,并不是很容易,于是就利用自我是語文教師這個便利,叫學生寫周記,和學生進行交流。剛開始,學生都是幾行,甚至有的是幾個字,但自我都是認真的回答,為了鼓勵他們,自我有時在留言上,比他們寫了還多,慢慢的學生的周記也在變長,并和一些同學開始了心和心的交流,甚至有些學生告訴我,他們慢慢的喜歡上寫周記。
在經過了一段艱難的適應后,我們從最開始的陌生,磨合到此刻的相互理解適應,這個自我在教學上,異常是應對在新的環(huán)境,和中途接手的班級,積累了必須的經驗。
工作崗位的自我評價篇十一
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我經過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自我的工作做一下評價。目的在于吸取教訓,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進行簡要的評價。
我是今年一月份到公司工作的,同時開始組建銷售部,進入公司之后我經過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,此刻對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經過努力,也取得了幾個成功的客戶資源,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了必須程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自我的本事,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一向在從事銷售的相關工作,有必須的銷售知識與經驗,但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有必須距離的。本職的工作做得不好,感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時間中,經過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術,公司產品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,使我們公司的產品知名度在市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴寒,在稅務大廳,高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有210個,加上沒有記錄的概括為230個,一個月的時間,總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上頭的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情景十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項提議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的.分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
3、新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作職責心和工作計劃性不強,業(yè)務本事還有待提高。
此刻消費卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,此刻我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析,我公司的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質量,以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。
回憶起我剛進公司一向到此刻,已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值??墒钦w來說我自我還是有很多需要改善。
我相信經過自我在工作上的努力,并且飽滿熱情的迎接每一天,終究會見到彩虹,并且相信在明年公司會更好,自我的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也期望相信經過這一年的工作實踐,從中吸取的經驗和教訓,經過一段時間的反思反省之后,在年后更長一段時間里,能讓我在各方面有一個新的提高和提高,從而把工作做到更好更細更完善。望明年自我的業(yè)務量能夠到達質的飛躍。
工作崗位的自我評價篇十二
整年自覺服從領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,所以結合具體情景,全年的工作評價如下:
第一、工作方面:
1、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表,按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態(tài)度進取參加張家口市財政局集中所得稅培訓,做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
3、對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。
第二、會計學習、個人修養(yǎng)方面:
1、經過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識,進取參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
4、不斷改善學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合本事不斷得到提高。
第三、存在問題:
1、理論水平不高,當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習,導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高。
2、忙于應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、只干工作,不善于評價,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,今后要逐步學習用科學的方法,善評價、勤思考,逐步到達事半功倍的的效果。
第四、下年計劃:
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代發(fā)展的步伐。
2、善于評價,提出自我的意見和提議,為領導決策供給準確依據,不斷提高單位管理水平和經濟效益。評價經驗,建立健全良好的工作機制。
工作崗位的自我評價篇十三
__年的工作評價時光飛逝,大學畢業(yè)的我已經工作半年多了,此刻不知不覺又迎來新的一年我。在即將過去的__年里,我在公司領導和同事的關心幫忙下,做好自我該有的工作,現(xiàn)對__年做一個工作評價。200_年_月,我很榮幸進入貴公司,在__年__年實習助理。讓我先后熟悉了公司的整理運作,幫忙__主管整理__人員資料,完成輸機入檔工作;協(xié)助__主管進行__人員培訓及巡店工作。
200_年_月至200_年_月前臺服務大廳接待文員,在前臺負責公司總機轉接、來訪接待、收發(fā)快遞等;同時負責服務大廳工作:各項目員工入職手續(xù)辦理、簽署勞動合同、向員工講解社保辦理流程等。前臺營業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客聯(lián)通營業(yè)廳的客戶。接觸客戶多,需要協(xié)調的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。我對自我的工作有了必須的認識,在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經驗,能夠及時準確的為客戶供給滿意的服務。工作中嚴格要求自我改掉一些不好的工作習慣,堅持很強的職責心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。
不斷加強業(yè)務學習,努力提高業(yè)務水平和協(xié)調本事,得到大家的信任.進取參加公司組織的培訓學習,努力提高業(yè)務水平。存在的問題:存在的問題:在工作中,我雖然努力,但距離公司領導的要求還有不小差距,有很多不足之處,如交流水平、工作本事上還有待進一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改善和解決,加強學習,使自我更好地做好本職,爭取更大的提高,為公司做出更大的貢獻。
二,“主動性”不夠,不能等到別人叫我了才明白該做事了。
三,全方位的提高自我的工作本事和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天。
四,努力打造良好的前臺環(huán)境。要堅持好公司的門面形象,不僅僅要注意自身的形象,還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
五,保證在辦理簽合同的同時避免一些意外事件,比如人多的情景下我一個人該怎樣做到最夢想的狀態(tài),要讓員工對我放心覺得我的服務態(tài)度好等等問題。
__年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的__年即將來臨,在新的一年里,我將評價經驗,克服不足,加強學習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自我的綿薄之力。
__我的工作規(guī)劃我的工作規(guī)劃:從長遠看我需要學習的東西還很多,我要比別人要更快的吸收工作經驗和知識。不管是什么工作崗位我都要比別人做的更細心,大好基礎才是關鍵,每當我看到其他單位的前臺工作人員時我就明白自我還是很有差距的,所以我期望繼續(xù)留在這個崗位,把這個前臺的職位做到更專業(yè)化,對自我新的一年也有個交代,對公司也有個交代。
我們公司越來越趨于成熟化,所以前臺反而成了很關鍵的位置,每一天員工人流量很大,前臺就是我就好吸收經驗的戰(zhàn)場。年該完善自我的工作資料:下頭我就想談下__年該完善自我的工作資料:
一、做好考勤表記錄,要做到公正。上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關掉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要堅持整潔大方。每一天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫胡先生送水。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要電話通知加墨。如果物業(yè)來維修我要配合;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法自我解決。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真資料,以免接收到垃圾信息,理解到傳真要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,能夠不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態(tài)度和服務效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。會客室夏天時開空調,冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
四、努力提高服務質量。前臺的主要工作是迎客,為客戶答疑(包括你的轉接電話、收發(fā)快件)。所以,做好此項工作,最重要的是服務態(tài)度和服務效率。------之后能夠講自我如何注重堅持良好的服務態(tài)度,如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面,講自我如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問職責制的要求,盡量讓每一個客戶滿意。
五、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作資料,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
六、提高主動性,平時除了完成自我的工作,還要自我看到事要做,我之所以又提一遍是因為這個事我很薄弱的環(huán)節(jié)這是我在__需要時刻注意的問題。最終期望在領導的帶領下,新的一年自我能在崗位上繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。
工作崗位的自我評價篇十四
決定管理工作好的關鍵因素就是管理者,俗話說:“火車跑得快,全靠龍頭帶”。
因而管理者能力的高低,對保證我們生產條線組織目標的實現(xiàn)和管理效能的提高,起著決定性的作用。
二、我深深地知道管理的本質就是追求效率,因此,我認為管理能力從根本上說。
就是提高組織效率的能力,生產需集中精力深化效能,創(chuàng)新管理,因而我認為需從內部深挖潛能,充分調動整個部門團隊協(xié)作能力,共同挖掘成本這座金礦。
三、車間主任這個崗位既有自己的具體工作又有對本區(qū)域工作進行合理安排和管。
理的責任,所以是一個多層面、多角色的崗位。
車間目前員工100多名,崗位有生產管理、維修、成品入庫、物料員等十幾個崗位,涉及面也較廣,因而在員工面前要當好五類角色,即管理者、領導者、教練、變革者和績效伙伴,面對松散的管理形態(tài)要利用一切機會提升影響力和瞬間管理的能力。
四、一個基層管理必須要以身作則、愛崗敬業(yè),一切出發(fā)點和最終效果都要以事業(yè)。
部和公司利益為最高原則,我相信我能用自己的言行來影響和帶動大家更好地完成公司計劃,為公司追求更高的效益。
本人有較強的溝通能力,能與一批戰(zhàn)斗在第一線員工融洽相處,也能橫縱向各個部門進行有效溝通。
知識面寬泛,樂于學習和接受新事物,有工作激情。
考慮問題著眼于長遠,掌握了部分先進管理工具。
愿意不斷自我提高,不斷優(yōu)化素質結構。
第三部分:個人建議。
對8s、erp等管理系統(tǒng)知識的統(tǒng)一培訓。
管理系統(tǒng)作為管理的工具,應該是為公司的管理提供服務。
它必須能夠讓所有的人都能夠了解它所存在的意義,知道應該怎么樣去配合它的管理意識。
在這一方面很多員工都是迷迷糊糊的,所以實施起來就達不到所需要的效果,這樣一來管理系統(tǒng)的存在就失去了它原本的意義,反過來變成了公司要為管理系統(tǒng)服務。
因此,公司應該針對這方面的基本知識進行培訓,讓員工知道應該怎么樣去配合公司的管理,能夠與領導的管理思想相互配合釀造一種團隊作戰(zhàn)精神。
工作崗位的自我評價篇十五
作為一名未從大學校門正式走出的學生,為了準備教師招考以及公務員考試,我決定找一個工作做著準備考試。在招聘會上,在看某公司文員職位招聘的時候,有人叫著了我,回頭看是兩位漂亮的姐姐,是一家美食山莊在招聘服務員。在我的潛意識里,服務員是一個辛苦又不被尊重的職業(yè),一向沒有意向做這樣的工作。之后成了我上司的漂亮姐姐說的一句話打動了我,她說,這個行業(yè)雖然很吃苦,可是能夠和很多人接觸,你作為一名未走上社會的學生,能夠快速的鍛煉你多方面的潛力,于是決定去試試。
經??匆妶蠹堧娨暽蠄蟮啦蛷d有不安全不禮貌行為,確定去上班之前我坐車去“考察”了一番餐廳的環(huán)境。餐廳給我的第一印象很好,裝修不艷俗,工作人員打扮干凈得體,地面衛(wèi)生干凈,桌面干凈,餐具擺放規(guī)范整齊,客人看起來都是有素質的人。于是和山莊定好工作協(xié)定。
萬事開頭難!第一天,在領班短暫的交代式培訓后。我的工作是一般的傳菜,也叫走菜。走大廳。在領班分配工作的時候因不明白走菜是什么意思而問了半天。之后,我就真正認識了什么叫做“走菜”。拿著托盤,上頭能放幾盤菜就放幾盤菜,我以前試過一次端四盤不一樣的菜。就是這么一趟一趟的來回跑來跑去,讓人覺得手和腿都不是自我的,同時還得清楚的記著哪一道菜是哪一號桌的,并告訴上菜的服務員。第一天,因為對餐廳的菜名菜品只是在培訓的時候看了一下餐廳點菜單,所以對我來說最難的是,我得在廚師告訴是什么菜名后走一段路再記著是它是哪一桌的??墒?,因為是上菜的服務員報菜名,我就看著菜樣貌記著是哪一號桌的,再告訴上菜的服務員。
最終做完了第一天,第二天照樣去上班,經理個性來慰問了我。她說,我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑說,決定了的事就得做下去呀。她說,像個大學生樣!
然后,慢慢的,我學習擺臺,開始學習上菜,感覺是,越做越學越簡單。
半個月后,經理調我到包廂看臺。相對大廳服務,這是一個更耗腦力不那么耗苦力的活。
我又開始學習包房的擺臺,桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯,茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟,口布,香巾。在剛開始的時候,我是不分口布桌布亂叫,弄得小師傅不明白我到底在問什么。越做越學越簡單,到最終我能在二十分鐘內擦干凈轉玻并擺好十人桌的所有餐具。然后擦餐具,準備茶水,準備香巾,一件一件有條有理的做下去,上班時間也就過去了。
包廂上菜還得注意葷素搭配、菜盤高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問題。服務得注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不一樣。轉玻方向問題等等。慢慢的學,一天改正一點,每一天都是提高。
帶給。
是所有服務中最有價值的部分。觀察潛力的實質就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
服務中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。也曾發(fā)生在我的身上。在處理此類事件時,我覺得就應應當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設身處地為客人著想,能夠作適當?shù)淖尣?。個性是職責多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。是服務員的確做得很不好的時候,該誠懇的道歉,如果有時候是一些小錯誤,用幽默得體的語言來道歉能讓客人更容易原諒你,并融造出一個客人與服務員間簡單融洽的氛圍。比如說,有一次我站在開關旁邊不留意就把開關碰關了,我立刻說,不好意思,并微笑著說,沒關系,黑暗是暫時的,光明是永遠的。一般狀況下,客人的情緒就是服務員所帶給的服務狀況的一面鏡子。當狀況發(fā)生時,服務員首先不應當思考的是錯誤是不是在自我一方,而是說對不起。
我認為,向客人推銷,這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法,也體現(xiàn)了服務員的主人翁意識,主動向客人帶給服務的需要,善于抓住機會向客人推銷餐廳的各種服務產品、服務設施,充分挖掘客人的消費潛力。為此,服務員應當對各項服務有一個通盤的了解,并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理,在客人感興趣的狀況下,使產品得到充分的知悉和銷售。
做服務員雖然很苦,認真去發(fā)現(xiàn)問題,便能獲得很多寶貴的財富,這些財富是終身受用的。這份工作帶給我的不僅僅僅是一份工薪,不僅僅僅是多結交一些朋友,帶給我更多的是潛力的鍛煉,語言潛力、交際潛力、觀察潛力、應變潛力和營銷潛力都在服務員這一主角中得到必須的鍛煉與提高的。
工作崗位的自我評價篇十六
在一年的實習過程中,我收獲甚多,評價一下幾點:
1、幼教工作要有耐心、細心、愛心、職責心并重,同時也需要有專業(yè)的幼教技巧,了解幼兒的生理,心理特點;掌握幼兒的年齡特點;性格差異,因人而異,因材施教。
2、應了解和掌握大、中、小班每個年齡階段幼兒的身心發(fā)展特點及其在保教工作方面的區(qū)別,另外,作為一個幼兒教師,除了做好幼兒的教育工作之外,還要做好與保育員,其他教師及家長的合作與協(xié)調。
3、要試著讓自我變成小朋友,融入他們的生活,這樣才會獲得他們的歡心,才會得到他們的信賴,同時還要用母親般的心去呵護他們。
4、以身作則,為幼兒樹立榜樣。幼兒教師的一言一行,一舉一動,都有幼兒在模仿,所以我們平時要端正自我,注重平時的習慣。
5、要從小班開始抓常規(guī),班上的常規(guī)不好,上課或者活動時就很費勁,訓練常規(guī)是一個過程,以后工作時,必須要從帶班開始就訓練常規(guī),并且從一些很小的事情上入手,給孩子,給自我的班級養(yǎng)成良好的習慣。
6、安全警鐘長鳴。無論是室內還是室外,課中,活動中,還是休息,安全都是放在第一位的,異常是注意分小組活動,在游戲和活動前要先明確提出要求,并且必須要多強調。
2.沒有照顧到每個孩子,由于不太了解班上的幼兒,因而沒有較好的做到因材施教,應在調動幼兒情緒的同時,讓幼兒欣然理解新鮮事物,新的知識;3.教學組織管理水平有待于提高,這些還要在以后的教學生活中進行磨練。
雖然實習已經接近尾聲,但我從中所得到的收獲或許可能是終身都受用無盡的。感激帶教教師,正是你的不辭勞苦,才有了我豐富的實習經驗,為我的人生留下了寶貴的財富。也感激其他幾位教師的關心和照顧,有了他們們的熱情關懷,讓我一年的實習生涯留下了完美的回憶。
工作崗位的自我評價篇十七
在工作上,本人吃苦耐勞,有一定的社會實踐工作經驗。責任心強、適應能力強、態(tài)度熱忱、做事細心,會很努力的完成領導安排的任務工作。在性格上,誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀。對朋友同事熱情友好、寬容大度,能較好地處理與維護自己的人際關系網。在學業(yè)上,有著扎實的'會計知識,熟悉一般的賬務處理,熟悉稅法制度。會操作word、excel、ppt辦公軟件以及u8用友財務軟件。
本人性格開朗,做事認真負責果斷,有強烈的責任感和敬業(yè)精神。善于、敢于向上級提出建議。熟悉國家法律法規(guī),對勞動法律法規(guī)及相關的政策較為熟讀。擅長于人事行政事務的管理。可以撰寫各種公文、制定各項規(guī)章制度,口頭表達能力及溝通能力好;熟練使用計算機的各項辦公軟件及日常的維護工作。
工作崗位的自我評價篇十八
在工作的這段時間以來,我感受很深,雖然這并不是我的第一份工作,但是在此期間,我一直持著謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度。通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)個人自我評價如下:
一、愛崗敬業(yè),堅持原則樹立良好的職業(yè)道德。
在工作中,自己按照發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要新舉措的要求,在工作中要能夠堅持原則,秉公辦事,顧全大局,以新《會計法》為依據。遵紀守法,遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責,一絲不茍,忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排,并能按時保質保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優(yōu)勢和特長,給領導當好參謀,合理合法處理好財會業(yè)務。對各辦公室人員所需報銷的單據進行認真審核,為領導把好第一關,對不合理的票據一律不予報銷,發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報,認真做好會計基礎工作,認真審核原始憑證,會計憑證手續(xù)齊全,裝訂整潔符合要求,科目設置準確,帳目清楚,會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業(yè)務執(zhí)行情況,除按時完成本職工作之外,還能完成臨時性工作任務。
二、在生活作風方面。
生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結互助的優(yōu)良作風,并有意識約束自己的言行,努力做到:能自己解決的絕不找領導解決,能暫時湊合的絕不跟領導反映,絕不提過分和無理的要求。同時,正確處理好工作與生活的關系,以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎。
三、加強政治學習努力提高自身素質。
我深知作為財務工作人員,肩負的任務繁重,責任重大,為了不辜負領導的重托和大家的信任,更好的履行職責,就必須不斷的學習,因此把學習放在重要位置。堅持把學習和積累作為提升自身素質,提高工作能力的基本途徑,堅持把參加各種學習活動與業(yè)務學習結合起來,并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定,履行節(jié)約,勤儉辦公,務實開拓。
針對以上的問題和不足,我將在以后的工作中認真加以克服,同時進一步提高思想政治覺悟,通過不斷的學習進行彌補,克服不良情緒,積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領導和同事多批評多指教,使我取得更大的進步。
工作崗位的自我評價篇十九
崗位自我評價就是員工在本工作崗位上的工作評價,來看小編為大家整理的范文:
新員工的自我評價范文:
1、努力學習,不斷提高業(yè)務能力。
在工作中,認真學習業(yè)務知識,不斷積累經驗,積極參加學習培訓,不斷充實自己;2,遵章守紀。
3個月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學習優(yōu)秀員工的方法,認真完成了本崗位各項工作任務。
3,團結同事,共同努力。
同事關系融洽,團結友愛,互幫互助,互相尊重。
4,由于自己工作經驗不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗,服務工作做得不夠細致,這是我以后努力的方向。
2、本人自進入本公司工作以來,在各位同事的關懷幫助下,通過個人的努力和工作相關經驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務工作能力取得了極大進步。
3、回顧過去的3個月,我認真學習營業(yè)的培訓,積極參加崗位培訓。
全心全意,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,為客戶提供優(yōu)質服務,并在不斷的.實踐中提高自身素質和業(yè)務水平,成長為一名合格的營業(yè)員。
在以后的工作與生活中,我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優(yōu)秀員工,爭取成為別人學習的對象,為xx單位作出貢獻。
我叫xx,到xx單位工作已經有三個月了,在過去的工作三個月里,有成功,有失敗,有歡樂,也有苦惱。
在領導及關懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了很大的提高,現(xiàn)將3個月來的工作做一個自我評定。
不怕累,學習優(yōu)秀員工的方法,認真完成了本崗位各項工作任務;3,團結同事,共同努力.同事關系融洽,團結友愛,互幫互助,互相尊重;4,由于自己工作經驗不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗,服務工作做得不夠細致,這是我以后努力的方向。
2、本人自進入本公司工作以來,在各位同事的關懷幫助下,通過個人的努力和工作相關經驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務工作能力取得了極大進步。
3、回顧過去的3個月,我認真學習營業(yè)的培訓,積極參加崗位培訓.全心全意,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,為客戶提供優(yōu)質服務,并在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平,成長為一名合格的營業(yè)員.
在以后的工作與生活中,我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優(yōu)秀員工,爭取成為別人學習的對象.為xx單位作出貢獻。
我是一個很直爽的人,不管是做事還是做人,所以一下我說的都是事實,沒有夸張。
我具有較強的專業(yè)能力,專業(yè)知識非常的牢固,年年獲得大連醫(yī)科大學優(yōu)良學分先進個人稱號,并在三甲醫(yī)院實習一年,實習期間獲得了老師的一致好評。
有很強的英語能力,能進行一般的口語交流。
具有較強的組織能力,在校期間多次組織班里的集體活動,都得到了同學的好評。
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠。
工作認真負責,積極主動,能吃苦耐勞;喜歡思考,虛心與人交流,以取長補短。
有較強的組織能力、實際動手能力和團體協(xié)作精神,能迅速的適應各種環(huán)境,并融合其中。
在實習期間善于把檢驗結果與病人具體病情結合分析;社會責任感強,踏實肯干,主動爭取鍛煉機會。
我不斷地完善自己,提高自身素質。
我在學好專業(yè)課與公共課的基礎上,還閱讀了大量的課外書籍,不斷地增加新知識,陶冶情操、開拓視野。
不僅如此,我還積極參加社會實踐活動,和各種文體活動,培養(yǎng)了我一定的組織與社交能力。
本人熱愛籃球、羽毛球、跑步、下棋、唱歌。
1.樂觀向上,誠肯自信,有著良好的溝通,協(xié)調能力與談判技巧;
2.認真,負責的工作態(tài)度,優(yōu)良的團隊合作精神和組織領導能力;
4.能夠適應各種壓力下工作;
5.有5年在跨國外企工作的經驗,3年以上的主管經驗,熟悉建立人事體系,人事制度及組建 和培訓一個專業(yè)的人事隊伍。
工作崗位的自我評價篇二十
雖然我入團不到一個月,我就深深感受到這個大家庭的溫暖。團組織使我健康成長,使我認識正確的人生觀,世界觀。作為團員我們堅持與時俱進,全面建設節(jié)約型社會。
在這種情況下作為一個共青團員,我們應該從以下幾點做起。首先要端正思想,提高思想覺悟水平。在學習和生活上樹立起作為共青團員應該起到帶頭和模范作用,其次積極參與學校組織的各項團員活動,在活動中學習理論,在活動中實踐理論,這樣才能做到學以致用,也符合馬克思的理論與實踐相結合的原則。再者按時繳納團費,不拖后腿,爭取為團的事業(yè)作出自己的微薄之力。
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工作崗位的自我評價篇一
我們明白,公司的利益高于一切,增強員工的主人翁職責感,人人為增收節(jié)支,開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡單的道理,公司與員工是同呼吸共命運的,公司的發(fā)展離不開大家的支持,大家的利益是經過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季,大家的努力也得到了回報,也堅定了我們更加努力工作,取得更好成績的決心。
工作崗位的自我評價篇二
多年大型項目建筑施工現(xiàn)場管理經驗,負責工程技術、進度、質量、成本、安全等方面管理。
熟悉建筑施工規(guī)范及驗收規(guī)范;熟悉項目運作全程,掌握各工程技術要求。
能有效組織、領導、協(xié)調總包和各分包單位各項工作,嚴格履行合同要求,完成即定的質量、進度、成本目標。
愛崗敬業(yè)、以身作則具有較強的團隊協(xié)調管理能力。
持有建筑專業(yè)中級職稱(證件號xx0523761)并取得全國一級建造師資格證(證件號0127717)。
熟練使用autocad、office系列辦公軟件.
溝通協(xié)調等方面深有心得.于xx年第一批考取了全國注冊一級建造師,努力成為一名出色的項目經理(生產經理),體現(xiàn)自己的人生價值.
xx年參加工作至xx年4月一直在北京建工一建工程建筑有限公司項目部任技術工作。
主要是參與招投標,編寫方案及交底,繪制現(xiàn)場施工圖,辦洽商,與監(jiān)理、甲方打交道,作竣工圖等工作。
xx年4月至今在一電子廠房建設中任現(xiàn)場土建工程師(甲方現(xiàn)場代表)。
本人已參加工作近二十年,長年在建筑領域工作,從最初的維修、筑漏到監(jiān)管高級裝潢、高層建筑、市政道路、橋梁等等可謂經歷廣泛,擔任過基建科科員、施工員、項目副經理、項目主管、項目總監(jiān)等職務。
從基層到管理層承受了繁重地工作壓力。
本人深知只有掌握過硬地專業(yè)技術,具備良好地溝通能力和團隊合作精神,才能有效地開展工作。
同時本人也利用業(yè)余時間積極完善自己,完成了自考本科(項目管理),也順利通過了二級建造師(房建、裝飾)地考試。
本人渴望在新的環(huán)境中有更大地發(fā)展空間。
也已在北京建工集團建筑公司工作近20年,長期擔任工程項目的技術總工和項目經理,其中曾經擔任過20多萬平方米工程的項目總工,和10多萬平方米工程的項目經理,具有豐富的施工實踐經驗。
為人工作熱情主動,具有很好的人際交往能力。
時光不經意地從身邊劃過,短短的三個月試用期經已接近尾聲。
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅持參加公司的每次的培訓。
要求積極上進,愛護公司的一磚一瓦,一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
工作上,無論在總臺、還是在客服部門,都是以客人為先,盡量滿足客人的要求。
那時候是學習gps的操作技能,不管在哪個部門,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。
為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
記得,剛進公司時,那時候的公司生意爆滿,而我雖然是剛從母校那學習了一些理論知識,但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。
聊聊工作的不便及心中的`不滿加上自身不足,以給予工作上支持精神上的鼓勵,經過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的服務者,就樣度過三個月的工作,讓我收獲最多的也就是在服務的時候,它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀,對待客人要熱情、友好、耐心。
這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的,也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。
其實這也是改變不好性格的良好途徑。
工作崗位的自我評價篇三
不知不覺,在電話中心工作已經一年多了。
確保一線客服代表回答的準確性。
除此之外,我還要協(xié)助陳教師,對電話中心業(yè)務和話務數(shù)據進行統(tǒng)計分析,制作日報、周報和月報,以便上級領導和相關管理人員及時掌握電話中心運營管理的相關數(shù)據。隨著電話中心人員隊伍的日益壯大。
識很生熟。所以我在指導如何接報案,如何受理咨詢的同時,主動把自已平時處理問題時碰到的一些案例講給她們聽,進行討論評價。
對于一個客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人,整個過程感受最多的僅有一個字:辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個十分有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的,所以深諳這種味道。作為一個班長,在接近兩年的班長工作中,我就一向在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種辣味,這就是話務員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自我的情緒進行管理、控制和調節(jié)。在每一個新員工上線之前,我會告訴她們,一個優(yōu)秀的客服代表,僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質,要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶供給切實有效地咨詢和幫忙,這是愉快工作的前提之一。
工作崗位的自我評價篇四
時光飛逝,歲月如梭,轉眼間我到黃陵甲醇廠已經一年多了,在這一年多的時光里,在廠相關部門領導的指導、關心和幫忙下,在相關同事的大力支持和配合下,經過自我認真的`學習和努力工作,在轉化崗位上,盡到了自我應盡的職責,我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。
當初從學校畢業(yè)后進入工作崗位時,我什么都不懂,對崗位、操作的概念理解只限于書面,從來沒有親身實踐操作過,對于煤制甲醇技術,尤其是轉化崗位霧里看花,水中望月。為了盡快適應這一主角,自從公司送我們去陜焦化工公司培訓的一段時光里,我邊工作,邊學習,邊提高,在這將近近十個月的時光里,我主要學習了各項規(guī)章制度,崗位職責,學習如何做好一名操作工的工作,我通讀了有關化工、煤制甲醇方面的知識,還有電、儀等方面的設備維護和保養(yǎng)知識,在努力學習的同時,還不忘向師傅們虛心的請教,學習他們的.工作態(tài)度、工作效率、工作用心性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,明白和熟悉了開停車步驟,如何才能保證安全操作不出事故,怎樣才能節(jié)省水、電、氣,給單位節(jié)省成本,怎樣才能加強操作技能,提高工作效率和質量,創(chuàng)造出更好的效益來。
工作中,我用心主動,盡職盡責。盡管自我只是一名普通的工人,但我明白,再大的機器設備,一顆螺絲釘松動了也不行,在堅定的信念下,我每每上班期間,深入崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題,保證了生產的安生順利進行。同時,還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,查詢有關的資料和信息,不定期地向領導匯報個人的工作狀況。保證工作的質量和效率穩(wěn)中有進,向著更高的方向發(fā)展。
“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”,為了更好的服務于工作,不斷的學習提高是我汲取知識和提高個人素質的主要方法。正確地對待工作,培養(yǎng)用心、樂觀、向上的“陽光心態(tài)”和“陽光思維”。正確處理好人際關系,做到尊重領導,尊重同事,協(xié)助、配合好團隊工作,盡可能站在全局角度思考問題,主動出謀劃策,分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自我。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂,過去的一年風風雨雨似乎都浮此刻眼前,我十分感激領導和同事們對我的信任、支持和栽培了我,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中,我會認真的做好每一天的工作,用心主動,不斷充實自我,端正態(tài)度,改正方法,廣泛汲取各種知識,并把所學運用到工作中,在時光中檢驗所學知識,查找不足,提高自我,為我公司的發(fā)展貢獻自我的力量和智慧。
時光過的真快啊,眨眼間一年的時光過去了,在這辭舊迎新之際結合一年的工作,對這一年的評價和對新一年的工作做下奠定基礎。
一、一年的工作順利完成了,沒有出現(xiàn)大的差錯,以高度的職責感做好本職工作,在做好本職工作的基礎上,以高度的標準嚴格要求自我自覺學習業(yè)務知識,不斷提高自身素質,作為押運中心的一名業(yè)務員,時刻牢記肩負的重任,在押運途中時刻持續(xù)高度的警惕性,并嚴格遵守中心制度的各項規(guī)章制度,在平時工作中認真學習各項制度,提高業(yè)務水平,提高工作效率,減少差錯,彌補不足之處。
二、中心是準軍事化管理,我自覺遵守作息時光,嚴格堅持一日生活制度,在工作中聽從指揮服從命令,以服從命令為天職,作到一切行動聽指揮,在押運途中嚴格執(zhí)行本職工作操作程序,對客戶禮貌講話,聽從領導的安排,完成領導交給的各項工作任務。
三、統(tǒng)一思想查找不足,認真學習金融方面的知識,在工作中款箱輕裝輕卸,保密中心的行車路線,做好本職工作,關心群眾,維護群眾榮譽,心往一齊想,勁往一處使,切實樹立中心員工的形象。
在過去的一年里,認真自我,找出差距,在新的一年工作中更要有大的提高,這一年里還是有很多不足之處,在新的一年里要吸取著一年的教訓,對業(yè)務知識活學活用,在新的一年里彌補去年的不足之處,全面提高自身素質業(yè)務水平,服務質量,為中心做出應有的貢獻我要理解這份工作,在以后的工作中有不足之處請領導批評指出,為中心作出一點點貢獻。
工作崗位的自我評價篇五
20__年__月的__日至__日,對別人來說只是每年__個星期中一個普通的星期。然而對于我來說,卻是意義非凡的一個星期。
在這個星期里,已經闊別學校快10年的我,又回到了學校里;。
在這個星期里,做了十幾年學生的我,走上了講臺,成為了一名教師;。
在這個星期里,我拋去了我所有的身份,我只是一個支教志愿者;。
在這個星期里,當我看著課堂上那一雙雙求知若渴的眼睛時,我就明白:這些孩子們給予我的遠遠超過我?guī)Ыo他們的!因為我?guī)Ыo他們的僅僅是物質上的資助,而他們返還給我的則是心靈的震撼!
我很自豪,我拿出了一個星期去做支教志愿者!時間雖然短暫,卻足以給我留下永生難忘的記憶!
工作崗位的自我評價篇六
在這一年里,似乎值得自我去回顧的事情并不是很多,生活和工作依舊是沿途沒有什么風景,就在我以為大路朝前,日子就這樣平靜下去的時候。__年11月,我經過應聘和選拔來到了usfine,我十分.高興。
加入usfine已兩個多月,但對于我來說,我成長了很多。從頭開始學習我不完全熟悉的一種工作方式、工作資料、以及工作程序,讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個英文客服的工作流程和資料。兩個月的工作,并非盡如人意,這些還都有待于我進一步用心去學習,然后要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里。這段時間里我有過反省和思考,在那里既對自我前段時間工作批評,也做一些評價,如何做好自我爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一齊服務于公司。
一、__年評價。
__年11月23日,我開始加入到usfine,跟著老員工學習,第一次參與訂單登記和后臺管理;第一次參與英文客服訂單驗證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到chargeback、投訴處理。在那里,我看到了期望,因為我能夠學到更多的工作資料。由于之前我從事過相關工作,所以我上手很快。感激領導和各位同事的指導幫忙,感激公司給了我學習的機會。在那里,我看到了一批拼命、賣力、踏實的人工作,我看到了一個好的團隊,并且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是,我一向沒有自信獨立完成整個流程規(guī)范化的操作和控制,這將是在未來的一年中,我要面臨和改變&方^案范%文庫-整理^&的首要,也是最重要的問題。
(二)工作中的不足。
在工作中,我欠缺主動性,與領導和大家溝通較少,研究問題不夠全面和細致,失誤較多,尤其是在訂單驗證和追單方面,我需要多花時間和精力去學習。因為這距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。同時,英語理論知識水平、工作壓力承受本事'方案范文.庫.整理~、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高^方案范-文庫_為您搜集整理^%,工作評價《客服部個人工作評價》。一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決,使自我更好地做好本職工作。并且自我應當并且能夠做的事情,要勇于承擔,不依靠他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出每一步,今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、__年計劃。
新的一年即將到來,充滿了挑戰(zhàn)和機遇,我必須更加的努力。看似容易,做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的,需要有自信,有更強的耐力。我堅信有公司領導的正確決策,有各位同事的協(xié)助,加上我個人的不懈努力,__年會是我在usfine實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.蛻變的一年。
(一)增強職責感,服從領導安排,進取與領導溝通,提高^方案范-文庫_為您搜集整理^%工作效率。
要進取主動地把工作做到點上,落到實處,減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情景和提議,做為一個新人要將自我放的低一點,懂得團隊的力量和重要性。
(二)勤學習,提高。
涉及到工作相關知識的學習,不怕苦難,努力克服。工作中遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情景。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細節(jié)處理、打電話驗證,回答客人問題等。應對這些問題,要自我先多了解,熟悉公司的產品,訂單操作,以及如何管理,做到心中有數(shù),使自我很快能進入工作主角,用專業(yè)的言語向客戶表達。
(三)多行動,堅守工作職責。
英文客服崗位,工作時間長,任務繁重,壓力大,有夜班,肩負著公司的形象。所以,需要的是有職責心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻的人。我們也要學會不斷調節(jié)自我的情緒,給自我解壓。
工作無大小,只是分工不一樣,貢獻無多少,要看用心沒有,沒有必要斤斤計較。我剛走出校門,社會經驗和工作經驗少,所以我們也被很多人用眼高手低來形容。然而,我個人認為自我的上進心很強,最大的特點就是學習本事'方案范文.庫.整理~強,待人真誠。工作中,要勤于動手做好本職工作,謙虛敬慎,不驕不躁,不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務,還是工作上的任務,我都要用心做到更好。學會及時專業(yè)的勤評價、勤分析、勤匯總,并最終完成自我我的提升和成長。學會磨練自我,拓寬自我,憑借公司的良好環(huán)境提升自我。
(四)善于思考,理論聯(lián)系實際。
在工作中做一個留心人。在公司領導的指導關心下,我逐漸熟熟悉了工作情景,經過自身細心觀察和留意,反思和評價,吸取精華,提取糟粕,在工作中不斷評價經驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點,加以學習和自我提高。
工作崗位的自我評價篇七
一學年的支教生活結束了,回顧本學年以來自我的工作和表現(xiàn),能夠贏得學生的喜愛,受到同事的好評,得到學校的肯定,對于我真是莫大的安慰。而我自我在支教的同時也得到了升華,無論在思想上、業(yè)務上也能夠說獲益非淺!我敬佩支教學校教師忘我的奉獻精神,認真負責的工作態(tài)度,他們——才是我真正學習的榜樣。在支教學校領導的大力支持下,同事的無私關懷下,我順利完成了本學年的支教工作,現(xiàn)評價如下:。
一、服從領導工作安排,工作踏實認真。
去年九月開學伊始,按照區(qū)教育局的工作安排,我和另外兩名支教教師在區(qū)教育局人事科李科長的陪同下去支教學?!?迎江區(qū)新洲鄉(xiāng)永存村小報到。自從我踏進了新學校的那一刻起,就沒有把自我當成一個“流水的兵”,而是以高度負責的主人翁精神,在每一個平凡的支教日子里揮汗?jié)娔?,辛勤付出。每周十八?jié)語文課,另加四個早讀,并兼任班主任工作,這對于自踏上工作崗位就一向任專職體育教師的我來說確實是一個不小的挑戰(zhàn),但我時刻牢記我的職責,時刻牢記自我是一名___員,克服種.種困難,勇敢承擔起工作任務,并嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度和紀律要求,不搞特殊化,不遲到,不早退,按時完成各項工作任務。并且用心認真地去聽其他教師的課,虛心請教,認真學習他們的授課方法和授課技巧,以提高自我的教學水平,還與他們一齊研討新的課改模式,一齊進行新課改方案的實驗與實施。
同時,在完成好自我本職工作的基礎上,還發(fā)揮自我的專業(yè)特長,用心帶領學生開展課外鍛煉和廣播操培訓工作,利用業(yè)余時間組織了一次全校性的廣播操輪訓和比賽工作,取得了良好的社會反響。
20__年底,我在永存小學組建了航模隊,用心訓練并參加了市級比賽,十二名運動員共取得了兩個第一名,兩個第二名,一個第四名,一個第五名的好成績,開創(chuàng)了新洲鄉(xiāng)參加此類比賽的先河。
此外,我還用心輔導學生參加安慶市科技創(chuàng)新大賽,送交的科幻畫作品獲市級優(yōu)秀獎。
二、關心學生,奉獻愛心,做學生的良師益友。
解每個學生的生活,噓寒問暖,幫忙有困難的學生,當我了解到我班劉勇和李舟同學家里比較困難,我就經常把家里的舊衣服送給他們。我還針對學生課外知識面狹窄這一實際狀況,經常從自我家里帶書借給學生看,擴大學生的知識面,增強課外知識儲備量。
同時,利用自我定期回學校向組織和領導匯報思想和工作的機會,反映村小的實際困難。學校領導極為關心和重視,布置大隊部宣傳發(fā)動,共捐款兩千余元送至村小,有力的支持了村小的教學工作的開展和教學水平的提高。
支教后期,利用汶川大地震這一突發(fā)事件為契機,帶頭奉獻愛心,加強學生的愛國主義教育和愛心教育,貼近時代,以事實、以親身參與到達育人的目的。
三、與同事搞好關系,樹立主人翁的意識。
我在學校住宿和就餐,常利用茶余飯后或工作之余與教師們聊聊天,敘敘家常,對于農村小學教育及教師的現(xiàn)狀有了必須的了解,感受到了城鄉(xiāng)教育的差距。生活上從不向學校領導提出過多的要求,從沒有搞過特殊化,與其他教師打成一片,工作方面的事情按學校的要求去辦事。凡是涉及到學校利益的事,我總是從學校的角度去思考,凡是關系到學校聲譽時,我總是以一個該校教師的身份去爭拳…這樣過了一段時間之后,我打心眼里高興,為他們能夠理解、理解我而高興,為我能夠融入這個群眾而高興,更為交到一批可信賴可學習的朋友而高興。
一年支教工作是短暫的,是忙碌的,也是充實的。盡管有著種.種的困難,比如路途遙遠,生活不便,孩子幼小,但我依然風雨無阻,堅持著自我對于支教工作的那份執(zhí)著,即使是在五十年一遇的大雪面前,即使是在自我復合型胃潰瘍的病情面前,這份執(zhí)著不曾改變。重溫自我的支教生活,盡管看起來顯得有些平淡,可是它仍然讓我受益匪淺,更使我對支教工作產生了一種深深的敬意,它將是我的人生道路上濃墨重彩的一筆。
到農村支教一年,對我來說是一種鍛煉和實踐的機會。期望透過我的努力,能夠架起城區(qū)學校和農村學校交流溝通的橋梁,為實現(xiàn)均衡教育貢獻自我的一點力量。
工作崗位的自我評價篇八
__年轉眼即逝,一年來,在教育局的正確領導下,我校全體師生同心同德,團結協(xié)作,始終致力于課堂教學效率的提升,扎扎實實地抓好了教育教學工作,在環(huán)境育人、制度育人、創(chuàng)新育人、活動育人、以德育人上大膽實踐,不斷探索,構成了“科學、規(guī)范、人本”的辦學特色,全面完成了年初制定的各項工作目標。現(xiàn)把一年的工作評價如下:
一、強師能、塑師德,骨干隊伍逐漸構成。
造就一支師德高尚、業(yè)務精湛,具有開拓創(chuàng)新精神的教師隊伍,是實施素質教育的重要保證,是提升學校,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。本學年來,學校進取為廣大教師搭建各種活動平臺,為教師的專業(yè)發(fā)展,業(yè)務提升創(chuàng)造條件。一是結合高效課堂的研究,進取開展校本研訓活動。二是傾力支持教師外出學習,培訓骨干教師。先后組織教研組長及各科骨干教師赴外地(長沙、吉首、衡陽、張家界、郴州)及兄弟學校參觀學習16人次、共計70多天,我們要求外出學習的教師回來后上好一節(jié)示范課,寫一篇學習心得體會,向教師們介紹先進的經驗、理念,然后全體教師參與學習和討論。由于學校不遺余力的支持,我校涌現(xiàn)出了徐厚安、李英、湯柳青等一批理論功底深厚、教學水平精湛的教師,為我校的教學質量的不但提升供給了堅實的人才基礎。
在抓好業(yè)務本事的同時,學校還不斷強化學校領導班子及全體教職工的思想作風建設,既培師能,更鑄師德。校長堅持每周推門聽課并提出針對性提議,學校行政帶頭工作在教學的第一線,都起到了很好的示范和引領作用。辦公室和工會充分利用平時例會、師德活動月等機會對教師進行師德培訓,每學年評選“學生最滿意的教師”,在年度績效考核中給予適當?shù)莫剟?,使評選出的模范在教師中起到帶頭示范作用,使廣大教師構成愛崗敬業(yè)、團結奉獻、合作進取的良好師風。涌現(xiàn)出一批師德高尚、深受學生喜愛的教師,李斐、周卉、方輝是他們中間的代表。
一年來,“高尚的職業(yè)道德,先進的教育理念,合理的知識結構,高超的育人藝術”成為我校每一位教師追求的目標,一支朝氣蓬勃、團結協(xié)作、奮發(fā)有為的高品位教師團隊初步構成。
二、抓常規(guī)、促教研,教學質量不斷提高。
教學質量是立校之本,教學工作是學校一切工作的中心。一年來,我們牢固確立質量意識,以課堂教學為抓手,牢牢抓住教學常規(guī)管理、校本研訓實施這兩項工作不放松,使我校在辦學行為不斷規(guī)范的條件下,教學質量堅持了穩(wěn)步提升。
1、抓常規(guī)、夯基礎,堅決杜絕教學工作的隨意性和無目的性。
教學常規(guī)簡而言之,就是備、教、批、輔、考。抓的不到位就會使教學流于形式。所以,在常規(guī)管理中我們堅持做到以下三點:
(1)明確常規(guī)的每一個環(huán)節(jié)該怎樣準備、怎樣實施,到達什么要求。我們根據學校實際,結合樓區(qū)教育局教學常規(guī)制定出了中學教學常規(guī)基本要求,讓教師們對教學常規(guī)做到心中有數(shù),同時它也是我們進行常規(guī)監(jiān)控評價的依據。
(2)常規(guī)檢查一抓到底,毫不動搖,絕不時冷時熱,有始無終。我們要求學校值日行政每日巡查,教導處的隨時檢查與定期抽查都要長期堅持,毫不懈怠。遇到問題要當面指出,當場解決,真正做到常規(guī)日日有人管、天天有實效。
(3)常規(guī)監(jiān)控反饋、調控快。抓常規(guī)管理不是目的,而是手段,其目的是有效地實施教和學,提高教學質量,所以,監(jiān)控的結果必須迅速的反饋到教師那里,使教師能及時的改善,逐步的完善。
在常規(guī)監(jiān)控上的模式上,我們由過去那種定期檢查轉變成了隨機抽查與多元評議。一是建立領導班子隨機推門聽課、隨機檢查制度,讓學校領導檢查課堂教學在平時,發(fā)現(xiàn)問題在平時,矯正反饋在平時;二是評議的資料不在單看定期檢查的備課本、作業(yè)本、學習筆記等文字材料,而是把文字材料與隨機抽查、推門聽課的情景結合起來從多方面評議。
2、抓教研,提本事,為學校持續(xù)發(fā)展奠基。
本學年我們在自修反思的基礎上,加強個人教學分析,強調合作,使教師在做中學,在實踐中領悟,使教師走上學習中研討,實踐中評價,評價中提高的成長歷程。學校繼續(xù)組織全體教師實踐先進經驗,摸索出“打造高效課堂”的教學模式,收到了較好的效果。今年4月,學校組織全體教師赴許市中學學習先進經驗,返校后根據本校實際在七年級試點他們的教學模式;11月,學校進取開展“青年教師教學競賽”,35歲以下的教師全員參與,評出了一、二等獎六名。這些舉措對促進我校教師專業(yè)化成長起到了進取的作用。此刻已經基本構成質量興校,以教學質量論英雄的良好局面。此外,教導處負責承辦了岳陽樓區(qū)中學片區(qū)青年教師課堂教學競賽,岳陽樓區(qū)英語、政治教學研討會暨九年級分科會,活動開展效果良好,得到上級一致好評。本年度教師進取撰寫論文獲獎率高,其中省級獎5名,市級獎15名,區(qū)級獎14名。
三、多渠道、全方位,德育途徑不斷拓展。
一學年來,我們始終把學生思想道德建設工作擺在首位,應對德育工作的新形勢,新問題,應對我校德育工作的現(xiàn)狀,不斷探索德育工作的新思路,新方法,從實處入手,抓住關鍵,嚴格管理,取得了必須的效果。
1、學校繼續(xù)把學生行為習慣的培養(yǎng)作為學生教育管理的突破口,采取多種措施,著力學生禮貌禮貌、儀容儀表、勤儉節(jié)儉、講究衛(wèi)生等習慣的養(yǎng)成。具體措施:一是強化制度建設,進一步完善了《中學班級量化細則》、《禮貌班級評比細則》,把管理細化到學生學習和生活的每一個環(huán)節(jié);修訂了《班主任工作考核辦法及補助發(fā)放方案》,極大提高了班主任工作的進取性和主動性;二是配備專門人員,加強督查。領導值日、政教處巡查等,每一天巡查在教學的各個時段,加強了對學生學習習慣的督查和養(yǎng)成;三是加強宣傳引導,教導處、團委充分利用校會、班會、黑板報、國旗下的講話等途徑有計劃、有針對性地對學生進行愛國主義教育、團體主義教育、法制教育、安全教育、心理健康教育,對全體學生尤其突出行為習慣的養(yǎng)成教育,做到重點清,要求明,措施實,讓每一個學生熟知良好習慣的資料,從思想上內化為自我的行動。四是開展競賽,榜樣激勵,每周評出各年級的禮貌班級、每班評出星級學生,為全體學生樹立榜樣。
2、加強家校聯(lián)系,辦好家長學校和開好家長會。本年度在原有家長學校的基礎上建設完善了家長委員會制度,分別召開了三個年級的家長會,經過家訪等各種形式的家校聯(lián)系,進行分層分類的家庭教育指導,幫忙家長樹立正確的教育觀念,掌握科學的教育方法。構成學校、家庭、社會教育相互滲透、整體協(xié)調的大德育格局。
3、結合一些節(jié)慶日,開展了系列活動:如植樹節(jié),為學校綠化,愛護學校一草一木;三月學雷鋒活動,“我為人人,人人為我”做好事;5.12,開展紀念5.12應急演練周活動,進行多次消防、地震演練,增強學生的逃生意識及本領;結合初三年級的特點,還召開了百日誓師大會及主題班會。我們在學校內大力開展普法教育。經過講座、知識問答等途徑和手段,讓學生去學法、懂法、守法。
4、學校還開展了對學校環(huán)境美化和班級文化建設工作。在樓梯過道布置了藝術名畫、宣傳標語,各班級也重新布置了名人名言,布置上了學生自我撰寫的勵志明理的警句。學校門口櫥窗定期更換宣傳資料,展示教學業(yè)績、表揚優(yōu)秀學生、宣傳相關知識。我們相信,隨著各項活動、工作的深入開展,我校的學校文化建設必須會特色彰顯,邁上新臺階。四、強保障、重實效,后勤工作日趨完善。
1、加強內部管理力度,提高后勤服務水平。
本著“服務育人”的宗旨,我們經過建立后勤人員工作考核機制,充分調動全體后勤人員的工作進取性,使后勤工作做到人盡其才,物盡其用,提高服務質量,服務效率,確保了一線教育教學工作的順暢。同時進取培養(yǎng)后勤人員的職責心,提高了其主人翁意識,讓他們進取主動地參與到學校的各項活動和管理中來,平時多做有心人,提高安全意識,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
2、抓好安全工作,構建和諧學校。
我們一向把安全工作放在重中之重,高度重視安全工作。一是按要求認真制定各項安全工作制度、措施和應急方案;加強門衛(wèi)值班制度,外來人員及學生中途進出校門都有登記記錄;二是進一步強化對全體師生的安全宣傳教育,每學期都組織師生參加交通安全、消防安全知識講座;三是堅持安全工作經常化,堅決杜絕事故苗頭,對出現(xiàn)的隱患及時整改;四是嚴格管理食堂各項工作,保證師生飲食的衛(wèi)生安全,認真貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》的管理規(guī)定,嚴把食品原材料采購關、操作關、程序關、節(jié)儉關,與小店簽訂安全職責書,建立舉報箱,切實加強衛(wèi)生檢查,杜絕食物中毒事故的發(fā)生。經過全校教師的共同努力,我校在本年度沒有安全職責事故發(fā)生。
3、規(guī)范“兩室”的管理,發(fā)揮網絡技術作用。
在兩室管理上,我們主要是進一步完善、落實“兩室”的管理制度,加強檢查考核。要求教師在教學中經常使用班班通和錄音機等電教設備,鼓勵教師進取收集、制作和積累多媒體課件,嘗試網絡技術支撐下的課堂教學的實驗。電化教育做到使用有記錄,考核有依據,從而提高課堂教學的質量和效益。以電教工作檢查為契機,繼續(xù)加強現(xiàn)代教育技術理論的學習和實踐操作。目前我校80%以上的教師能利用現(xiàn)代教育技術理論指導教育教學實踐,并能利用網絡發(fā)掘教育教學資源,探索基于網絡條件下的教育教學新模式,靈活運用計算機技術,制作多媒體課件,運用于自我的教學實踐。
五、重全面、求特色,科技工作不斷創(chuàng)新。
本著全面發(fā)展的教育目標,我校以“科教興國”統(tǒng)一全校的思想,將科技教育作為學校突出的辦學特色,從學校建設中的科技氛圍營造,新課程課改實踐中的科技滲透,到學生課外科技活動的開展和校外科技教育基地的建立,因地制宜,全面開展科技教育,并以科技教育為突破口,全面推進素質教育,豐富學校發(fā)展。今年來教育局向我校又投入3萬余元,用于建設長達40多米的學校文化墻,其主題是“創(chuàng)新,就在我們身邊”,一個個科技發(fā)明的小故事吸引了眾多學生的眼球,調動了學生動手實踐的進取性,增強了學校的學校文化氛圍。
今年8月在全國“尚德杯”青少年創(chuàng)意大賽中我校獲團體銀獎,學校被評為創(chuàng)新型學校,劉學文、方輝、黃宏被評為創(chuàng)新型名師;在湖南省第31屆青少年科技創(chuàng)新大賽上胡考寧教師輔導的《自動斷供電烤火爐》獲三等獎,許澤勝等同學分獲岳陽市、岳陽樓區(qū)青少年科技創(chuàng)新大賽一等獎,這是我校連續(xù)第五年在此賽事上獲獎。目前,我校共有14位教師獲得優(yōu)秀園丁輔導獎,其中胡考寧教師五次榮獲“岳陽市優(yōu)秀科技輔導員”稱號??萍冀逃呢S碩成果,為培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的人才奠定了堅實的基礎。總之,我們中學在教育主管部門和區(qū)政府的關心、支持下,經過全體教職工共同努力,在過去的工作中取得了可喜的成績。目前教育改革日趨深入,對于我們來說,可謂“機遇與危機并存,期望和困難同在”。展望未來,任重而道遠,但我們相信團結就是力量。我們愿在上級領導的親切關懷和指導下,團結和帶領全體教職工,齊心協(xié)力,同心同德,以全面推行新課改為契機,以提高教育教學質量為中心,以加強教師隊伍建設為重點,以人為本,求真務實,勇于創(chuàng)新,為把中學辦成教育思想先進、教師隊伍精良、教學手段現(xiàn)代、教育特色鮮明、學生素質全面的示范性學校而繼續(xù)努力!
成就代表過去,期望在于未來。經過不懈努力,中學教育整體發(fā)展水平不斷提高,教育教學質量穩(wěn)步提升,學生素質得到全面培養(yǎng)。如今,應對機遇,我們滿懷期望,迎接挑戰(zhàn),我們充滿信心。我們堅信:有各級領導的指導與支持,我們必須能在關愛中興旺,更能在機遇與挑戰(zhàn)中騰飛!
總之,我校的各項工作都取得了必須成績,較好地完成了上級交給的任務,我們深感欣慰。縱觀今年工作,說明我們的領導作風、教學管理、師資水平,工作精神等等都體現(xiàn)了與時俱進,科學發(fā)展的精神。應對輝煌的成績,回顧一個學年來的點點滴滴,我們深深感到:辦好一所學校,必須有一流的管理水平;構成合力十分重要,僅有大家心往一處想,勁往一處使,才能取得最終的成功。
但也還存在一些不足之處:我們的教學設施與一些先進的學校相比還是有很大差距的;一部分教師在必須程度上還是把課題研究和教研看作一種硬任務去應付,需要督促才會完成,缺乏原動力;一部分教師不思進取,固步自封,沒有危機感等等。
機遇與挑戰(zhàn)共存,期望與困難同在,我們堅信,只要我們堅持努力為學生的終身發(fā)展服好務,在區(qū)教育局的正確領導下,我們定能戰(zhàn)勝挑戰(zhàn),排除萬難,把中學辦得更好。
工作崗位的自我評價篇九
忙碌的20xx年即將過去?;厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ鳎锌H深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的進取努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、評價中逐漸成熟,并且取得了必須的成績。
自xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,并且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發(fā)現(xiàn)我們立刻下整改通知書,責令其立即整改。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,并且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,經過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),并且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步構成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一向不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要資料有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在必須程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的職責等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富趣味的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了很多的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,可是結合此刻物業(yè)的實際運營情景,0.3元平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情景下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
經過一次次的活動,體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
本年度客服部一向配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一向未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。并且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情景我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調整,園區(qū)內20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情景。時間緊任務重。我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。經過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元噸上調到2.8元噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,代替以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
根據計劃安排,20xx年11月開始進行滿意度調查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作,同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,回到1600份,回收率為62%。
xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務質量的不斷提高,小區(qū)配套設施的逐步完善xx物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進,客服部全體員工也將會一如既往的堅持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為xxx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
一、針對20xx年滿意度調查時業(yè)主反映的情景進行跟進處理,以便提高20xx年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質及服務水平。
四、根據公司要求,在20xx年對客服部全體人員進行業(yè)務素質及專業(yè)知識培訓,及時進行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。
工作崗位的自我評價篇十
寒往暑來,光陰荏苒。凝望房前的綠樹,經歷了秋的飄零,冬的沉睡和春風細雨的輕撫,在夏的氣息里又一次長得枝繁葉茂,郁郁蔥蔥。綠樹悄無聲息的變化告訴我,一歲的光陰即將匆匆漏盡。我在高陽的一年支教生活也將。
最近幾周,周五回家的時候,在一點一滴的收拾宿舍的東西,望著來時空空蕩蕩的宿舍,到堆滿了雜物的,當自我把物品一件件放進行李中時,一年來在那里度過的點點滴滴,像一幅畫卷一樣在記憶之門打開:從開始的陌生到熟悉,從熟悉到習慣,其中有歡樂,也有迷茫,有彷徨,有懷疑,也有許多的思考。
有人說:“使人成熟的,并不是歲月,而是經歷。”我不明白,一年的支教時光是否讓自我變得成熟,但一年的支教時光讓我明白自我未來在從教生活中的教務方向,也更加堅定了自我心中的教育理念和作為一個教師自我的職責和義務。
本人熱愛祖國,熱愛人民,堅持國家的教育方針,忠誠國家的教育事業(yè)。思想端正,作風正派,服從領導的工作安排,辦事認真負責。進取參加學校組織的各項活動,團結支教學校教師,做到愛支教學校和自我的學校一樣。全心全意搞好教學,言傳身教,教書育人。教學思想端正,工作態(tài)度好。
一、首先,本人能夠嚴格執(zhí)行學校的作息時間,不早退,不遲到,按時上下班,從不因為個人問題耽誤上課,出滿勤,干滿點,給學生做了極好的表率。
二、教學上,我想是我在高陽一年中遇到的最大的困難,因為我是中途接手班級,剛開始無法適應學生的學習方式,例如,剛上課的時候,我發(fā)現(xiàn),如果筆記,自我不抄寫在黑板上,學生不會記,記筆記也沒有重點,還有課堂氣氛十分的沉悶,要是讓學生自我討論,舉手回答的話,那是一個漫長的沉默等待,同時很多的學生都是等待答案,而自我學習的意識十分的薄弱,對于我來說前面不是自我?guī)У?,一時對于這樣的狀況,很難適應,而對于學生來說,我也是陌生的,我的教學方式對于他們來說也是很難適應的,于是在和班主任溝通和學生溝通后,自我在不斷的調整,盡量以學生為主,改變自我的方式,同時也在慢慢的幫忙孩子們養(yǎng)成一些好的學習習慣和方法,具體方法如下:
1、多和學生,和班主任,和其他支教教師進行交流,了解那里學生的各方面的狀況,想他們請教一些適合那里孩子的教學方式。
2、認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。每一次備課都很認真,遇到沒有把握講好的課時立即提出,請其他語文教師一齊研究;進取認真學習新教材,將教材、教法、學法盡可能完美地結合,進取、認真?zhèn)浜妹恳粋€教案,上好每一節(jié)課。
3、進取參加學校的教研活動。進取的參加學校的教研活動和聽課活動,在聽課中認真做好記錄。經過多聽課,想那里的教師學習,在學習中調整自我的教學方式。
4、組織好課堂教學,活躍課堂氣氛,針對課堂沉悶的現(xiàn)象,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,關注全體學生,課堂提問面向全體學生,不再是單一的只叫幾個學生,讓所有的學生都參與到課堂上來;注意引發(fā)學生學語文的興趣,讓他們感受到學習語文的樂趣。
5、要提高教學質量,要抓好學生的思想教育,還要做好對學生學習的輔導和幫忙工作,利用課余時間解答學生提出的問題,并對重難點進行講解和分析。對于個別好學的學生,進行了課余輔導,制定學習計劃和目標。同時分小組,進行職責制的小組互助學習,以及一對一的好生幫忙學習有困難的學生。
6、注重學生語文基礎知識的的培養(yǎng),培養(yǎng)他們的語文素質,例如進行了一個學期的練硬筆書法,朗讀等。
知識和本事的掌握。雙方在經歷了兩到三個月的磨合和碰撞,最終開始互相適應對方,上課的氣氛,也開始變得活躍,不會在冷場了,學生也不再是只會記筆記,而開始學會思考了。
8、注重和學生的溝通。因為自我不是班主任,和學生在一齊的時候不是很多,同時由于自我又是支教教師,剛開始發(fā)現(xiàn)要和學生進行交流,并不是很容易,于是就利用自我是語文教師這個便利,叫學生寫周記,和學生進行交流。剛開始,學生都是幾行,甚至有的是幾個字,但自我都是認真的回答,為了鼓勵他們,自我有時在留言上,比他們寫了還多,慢慢的學生的周記也在變長,并和一些同學開始了心和心的交流,甚至有些學生告訴我,他們慢慢的喜歡上寫周記。
在經過了一段艱難的適應后,我們從最開始的陌生,磨合到此刻的相互理解適應,這個自我在教學上,異常是應對在新的環(huán)境,和中途接手的班級,積累了必須的經驗。
工作崗位的自我評價篇十一
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我經過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自我的工作做一下評價。目的在于吸取教訓,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進行簡要的評價。
我是今年一月份到公司工作的,同時開始組建銷售部,進入公司之后我經過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,此刻對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經過努力,也取得了幾個成功的客戶資源,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了必須程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自我的本事,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一向在從事銷售的相關工作,有必須的銷售知識與經驗,但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有必須距離的。本職的工作做得不好,感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時間中,經過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術,公司產品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,使我們公司的產品知名度在市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴寒,在稅務大廳,高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有210個,加上沒有記錄的概括為230個,一個月的時間,總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上頭的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情景十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項提議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的.分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
3、新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作職責心和工作計劃性不強,業(yè)務本事還有待提高。
此刻消費卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,此刻我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析,我公司的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質量,以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。
回憶起我剛進公司一向到此刻,已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值??墒钦w來說我自我還是有很多需要改善。
我相信經過自我在工作上的努力,并且飽滿熱情的迎接每一天,終究會見到彩虹,并且相信在明年公司會更好,自我的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也期望相信經過這一年的工作實踐,從中吸取的經驗和教訓,經過一段時間的反思反省之后,在年后更長一段時間里,能讓我在各方面有一個新的提高和提高,從而把工作做到更好更細更完善。望明年自我的業(yè)務量能夠到達質的飛躍。
工作崗位的自我評價篇十二
整年自覺服從領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,所以結合具體情景,全年的工作評價如下:
第一、工作方面:
1、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表,按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態(tài)度進取參加張家口市財政局集中所得稅培訓,做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
3、對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。
第二、會計學習、個人修養(yǎng)方面:
1、經過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識,進取參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
4、不斷改善學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合本事不斷得到提高。
第三、存在問題:
1、理論水平不高,當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習,導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高。
2、忙于應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、只干工作,不善于評價,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,今后要逐步學習用科學的方法,善評價、勤思考,逐步到達事半功倍的的效果。
第四、下年計劃:
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代發(fā)展的步伐。
2、善于評價,提出自我的意見和提議,為領導決策供給準確依據,不斷提高單位管理水平和經濟效益。評價經驗,建立健全良好的工作機制。
工作崗位的自我評價篇十三
__年的工作評價時光飛逝,大學畢業(yè)的我已經工作半年多了,此刻不知不覺又迎來新的一年我。在即將過去的__年里,我在公司領導和同事的關心幫忙下,做好自我該有的工作,現(xiàn)對__年做一個工作評價。200_年_月,我很榮幸進入貴公司,在__年__年實習助理。讓我先后熟悉了公司的整理運作,幫忙__主管整理__人員資料,完成輸機入檔工作;協(xié)助__主管進行__人員培訓及巡店工作。
200_年_月至200_年_月前臺服務大廳接待文員,在前臺負責公司總機轉接、來訪接待、收發(fā)快遞等;同時負責服務大廳工作:各項目員工入職手續(xù)辦理、簽署勞動合同、向員工講解社保辦理流程等。前臺營業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客聯(lián)通營業(yè)廳的客戶。接觸客戶多,需要協(xié)調的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。我對自我的工作有了必須的認識,在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經驗,能夠及時準確的為客戶供給滿意的服務。工作中嚴格要求自我改掉一些不好的工作習慣,堅持很強的職責心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。
不斷加強業(yè)務學習,努力提高業(yè)務水平和協(xié)調本事,得到大家的信任.進取參加公司組織的培訓學習,努力提高業(yè)務水平。存在的問題:存在的問題:在工作中,我雖然努力,但距離公司領導的要求還有不小差距,有很多不足之處,如交流水平、工作本事上還有待進一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改善和解決,加強學習,使自我更好地做好本職,爭取更大的提高,為公司做出更大的貢獻。
二,“主動性”不夠,不能等到別人叫我了才明白該做事了。
三,全方位的提高自我的工作本事和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天。
四,努力打造良好的前臺環(huán)境。要堅持好公司的門面形象,不僅僅要注意自身的形象,還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
五,保證在辦理簽合同的同時避免一些意外事件,比如人多的情景下我一個人該怎樣做到最夢想的狀態(tài),要讓員工對我放心覺得我的服務態(tài)度好等等問題。
__年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的__年即將來臨,在新的一年里,我將評價經驗,克服不足,加強學習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自我的綿薄之力。
__我的工作規(guī)劃我的工作規(guī)劃:從長遠看我需要學習的東西還很多,我要比別人要更快的吸收工作經驗和知識。不管是什么工作崗位我都要比別人做的更細心,大好基礎才是關鍵,每當我看到其他單位的前臺工作人員時我就明白自我還是很有差距的,所以我期望繼續(xù)留在這個崗位,把這個前臺的職位做到更專業(yè)化,對自我新的一年也有個交代,對公司也有個交代。
我們公司越來越趨于成熟化,所以前臺反而成了很關鍵的位置,每一天員工人流量很大,前臺就是我就好吸收經驗的戰(zhàn)場。年該完善自我的工作資料:下頭我就想談下__年該完善自我的工作資料:
一、做好考勤表記錄,要做到公正。上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關掉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要堅持整潔大方。每一天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫胡先生送水。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要電話通知加墨。如果物業(yè)來維修我要配合;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法自我解決。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真資料,以免接收到垃圾信息,理解到傳真要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,能夠不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態(tài)度和服務效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。會客室夏天時開空調,冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
四、努力提高服務質量。前臺的主要工作是迎客,為客戶答疑(包括你的轉接電話、收發(fā)快件)。所以,做好此項工作,最重要的是服務態(tài)度和服務效率。------之后能夠講自我如何注重堅持良好的服務態(tài)度,如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面,講自我如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問職責制的要求,盡量讓每一個客戶滿意。
五、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作資料,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
六、提高主動性,平時除了完成自我的工作,還要自我看到事要做,我之所以又提一遍是因為這個事我很薄弱的環(huán)節(jié)這是我在__需要時刻注意的問題。最終期望在領導的帶領下,新的一年自我能在崗位上繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。
工作崗位的自我評價篇十四
決定管理工作好的關鍵因素就是管理者,俗話說:“火車跑得快,全靠龍頭帶”。
因而管理者能力的高低,對保證我們生產條線組織目標的實現(xiàn)和管理效能的提高,起著決定性的作用。
二、我深深地知道管理的本質就是追求效率,因此,我認為管理能力從根本上說。
就是提高組織效率的能力,生產需集中精力深化效能,創(chuàng)新管理,因而我認為需從內部深挖潛能,充分調動整個部門團隊協(xié)作能力,共同挖掘成本這座金礦。
三、車間主任這個崗位既有自己的具體工作又有對本區(qū)域工作進行合理安排和管。
理的責任,所以是一個多層面、多角色的崗位。
車間目前員工100多名,崗位有生產管理、維修、成品入庫、物料員等十幾個崗位,涉及面也較廣,因而在員工面前要當好五類角色,即管理者、領導者、教練、變革者和績效伙伴,面對松散的管理形態(tài)要利用一切機會提升影響力和瞬間管理的能力。
四、一個基層管理必須要以身作則、愛崗敬業(yè),一切出發(fā)點和最終效果都要以事業(yè)。
部和公司利益為最高原則,我相信我能用自己的言行來影響和帶動大家更好地完成公司計劃,為公司追求更高的效益。
本人有較強的溝通能力,能與一批戰(zhàn)斗在第一線員工融洽相處,也能橫縱向各個部門進行有效溝通。
知識面寬泛,樂于學習和接受新事物,有工作激情。
考慮問題著眼于長遠,掌握了部分先進管理工具。
愿意不斷自我提高,不斷優(yōu)化素質結構。
第三部分:個人建議。
對8s、erp等管理系統(tǒng)知識的統(tǒng)一培訓。
管理系統(tǒng)作為管理的工具,應該是為公司的管理提供服務。
它必須能夠讓所有的人都能夠了解它所存在的意義,知道應該怎么樣去配合它的管理意識。
在這一方面很多員工都是迷迷糊糊的,所以實施起來就達不到所需要的效果,這樣一來管理系統(tǒng)的存在就失去了它原本的意義,反過來變成了公司要為管理系統(tǒng)服務。
因此,公司應該針對這方面的基本知識進行培訓,讓員工知道應該怎么樣去配合公司的管理,能夠與領導的管理思想相互配合釀造一種團隊作戰(zhàn)精神。
工作崗位的自我評價篇十五
作為一名未從大學校門正式走出的學生,為了準備教師招考以及公務員考試,我決定找一個工作做著準備考試。在招聘會上,在看某公司文員職位招聘的時候,有人叫著了我,回頭看是兩位漂亮的姐姐,是一家美食山莊在招聘服務員。在我的潛意識里,服務員是一個辛苦又不被尊重的職業(yè),一向沒有意向做這樣的工作。之后成了我上司的漂亮姐姐說的一句話打動了我,她說,這個行業(yè)雖然很吃苦,可是能夠和很多人接觸,你作為一名未走上社會的學生,能夠快速的鍛煉你多方面的潛力,于是決定去試試。
經??匆妶蠹堧娨暽蠄蟮啦蛷d有不安全不禮貌行為,確定去上班之前我坐車去“考察”了一番餐廳的環(huán)境。餐廳給我的第一印象很好,裝修不艷俗,工作人員打扮干凈得體,地面衛(wèi)生干凈,桌面干凈,餐具擺放規(guī)范整齊,客人看起來都是有素質的人。于是和山莊定好工作協(xié)定。
萬事開頭難!第一天,在領班短暫的交代式培訓后。我的工作是一般的傳菜,也叫走菜。走大廳。在領班分配工作的時候因不明白走菜是什么意思而問了半天。之后,我就真正認識了什么叫做“走菜”。拿著托盤,上頭能放幾盤菜就放幾盤菜,我以前試過一次端四盤不一樣的菜。就是這么一趟一趟的來回跑來跑去,讓人覺得手和腿都不是自我的,同時還得清楚的記著哪一道菜是哪一號桌的,并告訴上菜的服務員。第一天,因為對餐廳的菜名菜品只是在培訓的時候看了一下餐廳點菜單,所以對我來說最難的是,我得在廚師告訴是什么菜名后走一段路再記著是它是哪一桌的??墒?,因為是上菜的服務員報菜名,我就看著菜樣貌記著是哪一號桌的,再告訴上菜的服務員。
最終做完了第一天,第二天照樣去上班,經理個性來慰問了我。她說,我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑說,決定了的事就得做下去呀。她說,像個大學生樣!
然后,慢慢的,我學習擺臺,開始學習上菜,感覺是,越做越學越簡單。
半個月后,經理調我到包廂看臺。相對大廳服務,這是一個更耗腦力不那么耗苦力的活。
我又開始學習包房的擺臺,桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯,茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟,口布,香巾。在剛開始的時候,我是不分口布桌布亂叫,弄得小師傅不明白我到底在問什么。越做越學越簡單,到最終我能在二十分鐘內擦干凈轉玻并擺好十人桌的所有餐具。然后擦餐具,準備茶水,準備香巾,一件一件有條有理的做下去,上班時間也就過去了。
包廂上菜還得注意葷素搭配、菜盤高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問題。服務得注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不一樣。轉玻方向問題等等。慢慢的學,一天改正一點,每一天都是提高。
帶給。
是所有服務中最有價值的部分。觀察潛力的實質就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
服務中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。也曾發(fā)生在我的身上。在處理此類事件時,我覺得就應應當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設身處地為客人著想,能夠作適當?shù)淖尣?。個性是職責多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。是服務員的確做得很不好的時候,該誠懇的道歉,如果有時候是一些小錯誤,用幽默得體的語言來道歉能讓客人更容易原諒你,并融造出一個客人與服務員間簡單融洽的氛圍。比如說,有一次我站在開關旁邊不留意就把開關碰關了,我立刻說,不好意思,并微笑著說,沒關系,黑暗是暫時的,光明是永遠的。一般狀況下,客人的情緒就是服務員所帶給的服務狀況的一面鏡子。當狀況發(fā)生時,服務員首先不應當思考的是錯誤是不是在自我一方,而是說對不起。
我認為,向客人推銷,這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法,也體現(xiàn)了服務員的主人翁意識,主動向客人帶給服務的需要,善于抓住機會向客人推銷餐廳的各種服務產品、服務設施,充分挖掘客人的消費潛力。為此,服務員應當對各項服務有一個通盤的了解,并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理,在客人感興趣的狀況下,使產品得到充分的知悉和銷售。
做服務員雖然很苦,認真去發(fā)現(xiàn)問題,便能獲得很多寶貴的財富,這些財富是終身受用的。這份工作帶給我的不僅僅僅是一份工薪,不僅僅僅是多結交一些朋友,帶給我更多的是潛力的鍛煉,語言潛力、交際潛力、觀察潛力、應變潛力和營銷潛力都在服務員這一主角中得到必須的鍛煉與提高的。
工作崗位的自我評價篇十六
在一年的實習過程中,我收獲甚多,評價一下幾點:
1、幼教工作要有耐心、細心、愛心、職責心并重,同時也需要有專業(yè)的幼教技巧,了解幼兒的生理,心理特點;掌握幼兒的年齡特點;性格差異,因人而異,因材施教。
2、應了解和掌握大、中、小班每個年齡階段幼兒的身心發(fā)展特點及其在保教工作方面的區(qū)別,另外,作為一個幼兒教師,除了做好幼兒的教育工作之外,還要做好與保育員,其他教師及家長的合作與協(xié)調。
3、要試著讓自我變成小朋友,融入他們的生活,這樣才會獲得他們的歡心,才會得到他們的信賴,同時還要用母親般的心去呵護他們。
4、以身作則,為幼兒樹立榜樣。幼兒教師的一言一行,一舉一動,都有幼兒在模仿,所以我們平時要端正自我,注重平時的習慣。
5、要從小班開始抓常規(guī),班上的常規(guī)不好,上課或者活動時就很費勁,訓練常規(guī)是一個過程,以后工作時,必須要從帶班開始就訓練常規(guī),并且從一些很小的事情上入手,給孩子,給自我的班級養(yǎng)成良好的習慣。
6、安全警鐘長鳴。無論是室內還是室外,課中,活動中,還是休息,安全都是放在第一位的,異常是注意分小組活動,在游戲和活動前要先明確提出要求,并且必須要多強調。
2.沒有照顧到每個孩子,由于不太了解班上的幼兒,因而沒有較好的做到因材施教,應在調動幼兒情緒的同時,讓幼兒欣然理解新鮮事物,新的知識;3.教學組織管理水平有待于提高,這些還要在以后的教學生活中進行磨練。
雖然實習已經接近尾聲,但我從中所得到的收獲或許可能是終身都受用無盡的。感激帶教教師,正是你的不辭勞苦,才有了我豐富的實習經驗,為我的人生留下了寶貴的財富。也感激其他幾位教師的關心和照顧,有了他們們的熱情關懷,讓我一年的實習生涯留下了完美的回憶。
工作崗位的自我評價篇十七
在工作上,本人吃苦耐勞,有一定的社會實踐工作經驗。責任心強、適應能力強、態(tài)度熱忱、做事細心,會很努力的完成領導安排的任務工作。在性格上,誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀。對朋友同事熱情友好、寬容大度,能較好地處理與維護自己的人際關系網。在學業(yè)上,有著扎實的'會計知識,熟悉一般的賬務處理,熟悉稅法制度。會操作word、excel、ppt辦公軟件以及u8用友財務軟件。
本人性格開朗,做事認真負責果斷,有強烈的責任感和敬業(yè)精神。善于、敢于向上級提出建議。熟悉國家法律法規(guī),對勞動法律法規(guī)及相關的政策較為熟讀。擅長于人事行政事務的管理。可以撰寫各種公文、制定各項規(guī)章制度,口頭表達能力及溝通能力好;熟練使用計算機的各項辦公軟件及日常的維護工作。
工作崗位的自我評價篇十八
在工作的這段時間以來,我感受很深,雖然這并不是我的第一份工作,但是在此期間,我一直持著謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度。通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)個人自我評價如下:
一、愛崗敬業(yè),堅持原則樹立良好的職業(yè)道德。
在工作中,自己按照發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要新舉措的要求,在工作中要能夠堅持原則,秉公辦事,顧全大局,以新《會計法》為依據。遵紀守法,遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責,一絲不茍,忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排,并能按時保質保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優(yōu)勢和特長,給領導當好參謀,合理合法處理好財會業(yè)務。對各辦公室人員所需報銷的單據進行認真審核,為領導把好第一關,對不合理的票據一律不予報銷,發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報,認真做好會計基礎工作,認真審核原始憑證,會計憑證手續(xù)齊全,裝訂整潔符合要求,科目設置準確,帳目清楚,會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業(yè)務執(zhí)行情況,除按時完成本職工作之外,還能完成臨時性工作任務。
二、在生活作風方面。
生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結互助的優(yōu)良作風,并有意識約束自己的言行,努力做到:能自己解決的絕不找領導解決,能暫時湊合的絕不跟領導反映,絕不提過分和無理的要求。同時,正確處理好工作與生活的關系,以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎。
三、加強政治學習努力提高自身素質。
我深知作為財務工作人員,肩負的任務繁重,責任重大,為了不辜負領導的重托和大家的信任,更好的履行職責,就必須不斷的學習,因此把學習放在重要位置。堅持把學習和積累作為提升自身素質,提高工作能力的基本途徑,堅持把參加各種學習活動與業(yè)務學習結合起來,并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定,履行節(jié)約,勤儉辦公,務實開拓。
針對以上的問題和不足,我將在以后的工作中認真加以克服,同時進一步提高思想政治覺悟,通過不斷的學習進行彌補,克服不良情緒,積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領導和同事多批評多指教,使我取得更大的進步。
工作崗位的自我評價篇十九
崗位自我評價就是員工在本工作崗位上的工作評價,來看小編為大家整理的范文:
新員工的自我評價范文:
1、努力學習,不斷提高業(yè)務能力。
在工作中,認真學習業(yè)務知識,不斷積累經驗,積極參加學習培訓,不斷充實自己;2,遵章守紀。
3個月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學習優(yōu)秀員工的方法,認真完成了本崗位各項工作任務。
3,團結同事,共同努力。
同事關系融洽,團結友愛,互幫互助,互相尊重。
4,由于自己工作經驗不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗,服務工作做得不夠細致,這是我以后努力的方向。
2、本人自進入本公司工作以來,在各位同事的關懷幫助下,通過個人的努力和工作相關經驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務工作能力取得了極大進步。
3、回顧過去的3個月,我認真學習營業(yè)的培訓,積極參加崗位培訓。
全心全意,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,為客戶提供優(yōu)質服務,并在不斷的.實踐中提高自身素質和業(yè)務水平,成長為一名合格的營業(yè)員。
在以后的工作與生活中,我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優(yōu)秀員工,爭取成為別人學習的對象,為xx單位作出貢獻。
我叫xx,到xx單位工作已經有三個月了,在過去的工作三個月里,有成功,有失敗,有歡樂,也有苦惱。
在領導及關懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了很大的提高,現(xiàn)將3個月來的工作做一個自我評定。
不怕累,學習優(yōu)秀員工的方法,認真完成了本崗位各項工作任務;3,團結同事,共同努力.同事關系融洽,團結友愛,互幫互助,互相尊重;4,由于自己工作經驗不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗,服務工作做得不夠細致,這是我以后努力的方向。
2、本人自進入本公司工作以來,在各位同事的關懷幫助下,通過個人的努力和工作相關經驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務工作能力取得了極大進步。
3、回顧過去的3個月,我認真學習營業(yè)的培訓,積極參加崗位培訓.全心全意,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,為客戶提供優(yōu)質服務,并在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平,成長為一名合格的營業(yè)員.
在以后的工作與生活中,我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優(yōu)秀員工,爭取成為別人學習的對象.為xx單位作出貢獻。
我是一個很直爽的人,不管是做事還是做人,所以一下我說的都是事實,沒有夸張。
我具有較強的專業(yè)能力,專業(yè)知識非常的牢固,年年獲得大連醫(yī)科大學優(yōu)良學分先進個人稱號,并在三甲醫(yī)院實習一年,實習期間獲得了老師的一致好評。
有很強的英語能力,能進行一般的口語交流。
具有較強的組織能力,在校期間多次組織班里的集體活動,都得到了同學的好評。
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠。
工作認真負責,積極主動,能吃苦耐勞;喜歡思考,虛心與人交流,以取長補短。
有較強的組織能力、實際動手能力和團體協(xié)作精神,能迅速的適應各種環(huán)境,并融合其中。
在實習期間善于把檢驗結果與病人具體病情結合分析;社會責任感強,踏實肯干,主動爭取鍛煉機會。
我不斷地完善自己,提高自身素質。
我在學好專業(yè)課與公共課的基礎上,還閱讀了大量的課外書籍,不斷地增加新知識,陶冶情操、開拓視野。
不僅如此,我還積極參加社會實踐活動,和各種文體活動,培養(yǎng)了我一定的組織與社交能力。
本人熱愛籃球、羽毛球、跑步、下棋、唱歌。
1.樂觀向上,誠肯自信,有著良好的溝通,協(xié)調能力與談判技巧;
2.認真,負責的工作態(tài)度,優(yōu)良的團隊合作精神和組織領導能力;
4.能夠適應各種壓力下工作;
5.有5年在跨國外企工作的經驗,3年以上的主管經驗,熟悉建立人事體系,人事制度及組建 和培訓一個專業(yè)的人事隊伍。
工作崗位的自我評價篇二十
雖然我入團不到一個月,我就深深感受到這個大家庭的溫暖。團組織使我健康成長,使我認識正確的人生觀,世界觀。作為團員我們堅持與時俱進,全面建設節(jié)約型社會。
在這種情況下作為一個共青團員,我們應該從以下幾點做起。首先要端正思想,提高思想覺悟水平。在學習和生活上樹立起作為共青團員應該起到帶頭和模范作用,其次積極參與學校組織的各項團員活動,在活動中學習理論,在活動中實踐理論,這樣才能做到學以致用,也符合馬克思的理論與實踐相結合的原則。再者按時繳納團費,不拖后腿,爭取為團的事業(yè)作出自己的微薄之力。
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