通過(guò)報(bào)告，我們可以系統(tǒng)地整理和呈現(xiàn)所研究或調(diào)查的內(nèi)容。報(bào)告應(yīng)該有一個(gè)清晰的結(jié)構(gòu)，包括引言、主體和結(jié)論等部分。這些報(bào)告范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的熱門(mén)話題和具體情境，值得學(xué)習(xí)和借鑒。
村網(wǎng)格員的述職報(bào)告篇一
大家好!我叫**，是**社區(qū)第二網(wǎng)格格長(zhǎng)，雖然我來(lái)到**社區(qū)的時(shí)間不長(zhǎng)，但我卻已經(jīng)融入到了這個(gè)團(tuán)結(jié)、溫暖的大家庭中。在這段時(shí)間里，我已經(jīng)和居民們建立了深厚的感情與友誼，時(shí)常感受到居民給予的溫暖和極大的信任與堅(jiān)強(qiáng)有力的支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量，我知道只有勤奮工作才能不辜負(fù)大家的信任與支持。下面我將這半年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們做以簡(jiǎn)單匯報(bào)：
一、信息采集工作。通過(guò)上門(mén)登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我所管轄的是第二網(wǎng)格第一責(zé)任區(qū)。范圍包括：小西路48。48-1。48-2共有3棟居民樓，17個(gè)單元340戶居民，通過(guò)上門(mén)入戶我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，不斷重復(fù)的口頭宣傳使居民對(duì)社區(qū)的網(wǎng)格管理有了更深的認(rèn)識(shí)，不斷壯大的志愿者隊(duì)伍在網(wǎng)格建設(shè)中起到了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)作用。
二、及時(shí)解決群眾反映的矛盾，排查化解群眾糾紛。我所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)有社區(qū)商業(yè)一條街，外來(lái)人口密集，3個(gè)月來(lái)化解了下水道堵塞、頂樓上不去水、油煙擾民、飼養(yǎng)家禽擾民、鄰里糾紛等等問(wèn)題。為轄區(qū)內(nèi)的殘疾人、空巢老人、低保戶等特殊困難群體上門(mén)服務(wù)，解決他們實(shí)際生活中的困難。
除了做好本職的網(wǎng)格管理工作以外，我還協(xié)助主任和站長(zhǎng)做了大量的社區(qū)內(nèi)外的協(xié)調(diào)管理工作，使自身的業(yè)務(wù)水平、綜合能力等均有了一定的提升。對(duì)此我十分感謝主任及站長(zhǎng)在工作上給予我的指導(dǎo)和幫助。
以上是我對(duì)這半年來(lái)工作情況的簡(jiǎn)單匯報(bào)，在今后的工作中，我將更加恪盡職守，以發(fā)展社區(qū)建設(shè)、造福百姓為己任，力爭(zhēng)將各項(xiàng)工作做得更好，為社區(qū)明天的輝煌添光增彩!
村網(wǎng)格員的述職報(bào)告篇二
的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、信息采集。通過(guò)上門(mén)登記、入戶核查、日常巡查，
掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我是龍橋社區(qū)3號(hào)網(wǎng)格員，管轄范圍為站南路大部，共有居民樓20棟，居民住戶200余戶，居民人數(shù)500人左右，單位5個(gè)，汽車(chē)中心站一個(gè)。通過(guò)上門(mén)入戶我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，使居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，方便以后我們更好的在群眾中開(kāi)展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時(shí)解決群眾反應(yīng)的矛盾，
門(mén)協(xié)調(diào)，并將此事上報(bào)到矛盾化解平臺(tái)，得到的街道和城管部門(mén)的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來(lái)網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛等社會(huì)矛盾不到10起。
三、勞動(dòng)保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)招聘。
四、民政服務(wù)。給年滿60歲的老年人辦理老年證，對(duì)家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進(jìn)行上門(mén)核查及時(shí)上報(bào)，并對(duì)老年人對(duì)社會(huì)養(yǎng)老進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年來(lái)協(xié)助派出所進(jìn)行‘一標(biāo)三實(shí)’工作，共采集標(biāo)準(zhǔn)地址20xx余條，實(shí)有人口23000余人，單位1200家，房屋15000余套。
2、改造老舊小區(qū)路面1300平米，疏通下水道1850米。
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村網(wǎng)格員的述職報(bào)告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)同仁們：
大家好!我叫xx，是xx社區(qū)第二網(wǎng)格格長(zhǎng)，雖然我來(lái)到xx社區(qū)的時(shí)間不長(zhǎng)，但我卻已經(jīng)融入到了這個(gè)團(tuán)結(jié)、溫暖的大家庭中。在這段時(shí)間里，我已經(jīng)和居民們建立了深厚的感情與友誼，時(shí)常感受到居民給予的溫暖和極大的信任與堅(jiān)強(qiáng)有力的支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量，我知道只有勤奮工作才能不辜負(fù)大家的信任與支持。下面我將這半年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們做以簡(jiǎn)單匯報(bào)：
一、信息采集工作。通過(guò)上門(mén)登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我所管轄的是第二網(wǎng)格第一責(zé)任區(qū)。范圍包括：小西路48。48-1。48-2共有3棟居民樓，17個(gè)單元340戶居民，通過(guò)上門(mén)入戶我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，不斷重復(fù)的口頭宣傳使居民對(duì)社區(qū)的網(wǎng)格管理有了更深的認(rèn)識(shí)，不斷壯大的志愿者隊(duì)伍在網(wǎng)格建設(shè)中起到了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)作用。
二、及時(shí)解決群眾反映的矛盾，排查化解群眾糾紛。我所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)有社區(qū)商業(yè)一條街，外來(lái)人口密集，3個(gè)月來(lái)化解了下水道堵塞、頂樓上不去水、油煙擾民、飼養(yǎng)家禽擾民、鄰里糾紛等等問(wèn)題。為轄區(qū)內(nèi)的殘疾人、空巢老人、低保戶等特殊困難群體上門(mén)服務(wù)，解決他們實(shí)際生活中的困難。
除了做好本職的網(wǎng)格管理工作以外，我還協(xié)助主任和站長(zhǎng)做了大量的社區(qū)內(nèi)外的協(xié)調(diào)管理工作，使自身的業(yè)務(wù)水平、綜合能力等均有了一定的提升。對(duì)此我十分感謝主任及站長(zhǎng)在工作上給予我的指導(dǎo)和幫助。
以上是我對(duì)這半年來(lái)工作情況的簡(jiǎn)單匯報(bào)，在今后的工作中，我將更加恪盡職守，以發(fā)展社區(qū)建設(shè)、造福百姓為己任，力爭(zhēng)將各項(xiàng)工作做得更好，為社區(qū)明天的輝煌添光增彩!
村網(wǎng)格員的述職報(bào)告篇四
本人名叫xxx，男，漢族，25歲，20xx年6月畢業(yè)于xxx學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)方向）專業(yè)。xx年12月至今就職于xxx，從事網(wǎng)絡(luò)管理工作。本人工作2年以來(lái)，能夠勝任本職工作，現(xiàn)將本人任職以來(lái)的主要工作報(bào)告如下：
認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛(ài)祖國(guó)，遵紀(jì)守法，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德。積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)友善，明禮誠(chéng)信。平時(shí)認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，提高了對(duì)共產(chǎn)黨的認(rèn)識(shí)，拓寬政治知識(shí)面，提高自身文化素養(yǎng)，并努力向共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)，用一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，以身作則，嚴(yán)以律己。
本人在網(wǎng)絡(luò)管理這個(gè)崗位上工作2年以來(lái)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作和任務(wù)，服從組織安排。在工作上積極肯干，能做到任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，勤奮好學(xué)，不斷學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)，同時(shí)贏得了組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和好評(píng)，任職期間，多次榮獲公司榮譽(yù)及先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。
本人具有計(jì)算機(jī)軟硬件方面的的基本知識(shí)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、管理，服務(wù)器的搭建與維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全等方面的基本知識(shí)。能運(yùn)用本專業(yè)的基本知識(shí)和相關(guān)專業(yè)知識(shí)獨(dú)立承擔(dān)和解決、完成本專業(yè)的一般性工作及企業(yè)相關(guān)的其它問(wèn)題。同時(shí)不斷通過(guò)學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用，學(xué)識(shí)水平也在不斷地提高。通過(guò)全國(guó)計(jì)算機(jī)軟件水平資格考試的網(wǎng)絡(luò)工程師考試并獲得《網(wǎng)絡(luò)工程師》資格證書(shū)；積極參加各種教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，通過(guò)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部的網(wǎng)絡(luò)安全工程師考試，獲得《網(wǎng)絡(luò)安全工程師》培訓(xùn)證書(shū)。
本人在大學(xué)期間利用寒暑假在柳州創(chuàng)世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)公司從事網(wǎng)絡(luò)組建及管理工作，負(fù)責(zé)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的組建與維護(hù)；從畢業(yè)至今在公司也一直從事系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理工作。能夠及時(shí)處理計(jì)算機(jī)的各種軟硬件故障及公司網(wǎng)絡(luò)故障，精通局域網(wǎng)，能獨(dú)立承擔(dān)局域網(wǎng)的設(shè)計(jì)、組建及維護(hù)工作；精通交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與管理及各種服務(wù)器的搭建與維護(hù)，具有一定的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目組建與管理能力。
1。多次協(xié)助中心主管完成公司網(wǎng)絡(luò)癱瘓的拯救工作。
2。負(fù)責(zé)總倉(cāng)庫(kù)和各工區(qū)倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)改造工程。
3、負(fù)責(zé)公司地測(cè)中心等部門(mén)新辦公樓的網(wǎng)絡(luò)布線施工工程。
4、協(xié)助中心主管完成xx、xxxx、xxxx等子公司的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。
5、參與中心的文檔編寫(xiě)及各種規(guī)章制度的制定。編寫(xiě)了《公司關(guān)鍵數(shù)據(jù)備份存儲(chǔ)方案（草案）》《公司計(jì)算機(jī)設(shè)備、耗材報(bào)廢處理方案（草案）》《公司內(nèi)部網(wǎng)站信息發(fā)布管理辦法（草案）》《網(wǎng)絡(luò)故障分析報(bào)告》等文檔。
在公司工作兩年來(lái)，雖然自己在理論和實(shí)際操作上都得到了很大的提高，公司信息化也得到了快速穩(wěn)定的發(fā)展，但是也存在不足。比如在中心機(jī)房設(shè)備的利用率及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的業(yè)務(wù)能力上挖掘不夠，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的業(yè)務(wù)創(chuàng)新不夠；在員工朋友中對(duì)企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)宣傳力度不夠，沒(méi)能使員工在數(shù)據(jù)保護(hù)方面形成較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等等。
努力方向：
（4）協(xié)助中心主管加強(qiáng)信息中心的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工作，并進(jìn)一步完善中心的各項(xiàng)制度；
（5）加強(qiáng)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，提高自己的綜合素質(zhì)。不僅努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，而且進(jìn)一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛(ài)好，使自己得到全面的提高。在以后的工作當(dāng)中我將克服缺點(diǎn)，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，為公司更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
以上是本人任現(xiàn)職以來(lái)思想、工作方面的總結(jié)，雖然取得了一定的工作成效，但我還要加倍努力，當(dāng)然其中也許難免有些不足，我一定會(huì)在今后的工作中盡力克服，并不斷地完善自我，努力使自己成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理員。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審示！
村網(wǎng)格員的述職報(bào)告篇五
區(qū)主任與各位同志的熱心幫助，對(duì)社區(qū)工作有了較全面細(xì)致的認(rèn)識(shí)，工作能力得到很大的提高。我們的工作雖然繁瑣，但通過(guò)努力得到居民們的認(rèn)可，為打造和諧社區(qū)作出一份貢獻(xiàn)，讓我非常有成就感。
作為社區(qū)網(wǎng)格的網(wǎng)格助理員，我嚴(yán)格遵守社區(qū)網(wǎng)格管理規(guī)章制度，努力做好日常巡查、信息采集、居民接待等助理員工作，積極與格長(zhǎng)、副格長(zhǎng)交流工作經(jīng)驗(yàn)，討論網(wǎng)格化管理的`難點(diǎn)與重點(diǎn)。
不僅較好地完成了人口信息核對(duì)工作，還就計(jì)生、民政、綜治、城管、勞動(dòng)保障等方面開(kāi)展了深入細(xì)致工作，并且借“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作契機(jī)，就社區(qū)各類矛盾糾紛如何有效得以解決積極開(kāi)展網(wǎng)格調(diào)解工作，讓糾紛矛盾化解于社區(qū)。
例如6月18日，居民范同志反映：樓下租戶晚上常常大聲聊天，影響孩子學(xué)習(xí)。在了解情況后，我與格長(zhǎng)、副格長(zhǎng)第一時(shí)間趕到，對(duì)該租戶進(jìn)行了勸導(dǎo)，通過(guò)換位思考、以心交心的溝通，順利化解了鄰里矛盾。又如8月22日，由于臺(tái)風(fēng)“潭美”帶來(lái)大暴雨，汽車(chē)站路段積水嚴(yán)重，我與社區(qū)同志們一同前往，疏通交通，通知過(guò)往行人車(chē)輛行人繞行。為司機(jī)、行人提供方便，程度的避免了交通擁堵。
再如9月13日，我與社區(qū)同志們、其他網(wǎng)格助理員一起在小區(qū)清除雜草，種植觀賞植物，打造更加宜居幸福的社區(qū)。
村網(wǎng)格員的述職報(bào)告篇六
我是xxx網(wǎng)格x的網(wǎng)格員，我叫xxx。時(shí)間如行云流水，轉(zhuǎn)眼間走上網(wǎng)格員這個(gè)工作崗位已有了，對(duì)于我來(lái)說(shuō)網(wǎng)格員是一個(gè)全新的工作環(huán)境，工作的要求也都與之前經(jīng)歷的工作有很大的不同，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，在村兩委班子領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我既提升了自己處理業(yè)務(wù)的能力，也明確了一名網(wǎng)格員應(yīng)有的職責(zé)，更加增強(qiáng)了工作意識(shí)。同時(shí)，我一直相信只要用心認(rèn)真的去對(duì)待生工作、對(duì)待生活，無(wú)論是在什么地方，什么工作崗位，我們都能做的很好。
網(wǎng)格員的工作，從村組總體情況到每家每戶，從房屋信息到人口信息、從電線桿到下水道等等，我們心里都要逐漸有一本賬，對(duì)所在網(wǎng)格的所有信息都要了解，所以有時(shí)候會(huì)覺(jué)得好復(fù)雜，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間我不但不覺(jué)得復(fù)雜，反而很有成就感，完成工作的同時(shí)鍛煉了自己。網(wǎng)格員的工作面對(duì)的是最基層的人民群眾，這讓我樹(shù)立起為群眾服務(wù)意識(shí)的同時(shí)學(xué)習(xí)到了為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，常常與群眾溝通，每天與群眾聯(lián)系，了解他們的情況、想法、困難，為以后更加勝任網(wǎng)格員的工作奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
作為一名網(wǎng)格員，想要完全了解整個(gè)網(wǎng)格里的信息，首先要有歸屬感，將所在網(wǎng)格看成自己的家，用心面對(duì)每個(gè)人、每件事。其次要了解自己的工作職責(zé)和要求。第三，要有社會(huì)責(zé)任感和使命感，多學(xué)習(xí)，多努力的提高自己的工作能力。第四，要主動(dòng)和所在網(wǎng)格的居民多交流，了解他們的困難與需求，盡自己的能力去幫助他們，一分耕耘一份收獲，只要我們真心付出，就一定能得到社區(qū)居民的認(rèn)可。
作為一名網(wǎng)格員，最基礎(chǔ)也是最艱難的一項(xiàng)工作就是采集信息。首先，在個(gè)人信息泄露嚴(yán)重、各種騙術(shù)讓人防不勝防的今天，居民們的自我保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)，這對(duì)于居民們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是好的，但是在某種程度上卻增加了我們工作的難度，每當(dāng)我們?nèi)ト霊舻臅r(shí)候，總有住戶不會(huì)開(kāi)門(mén)，有的就算開(kāi)門(mén)也不會(huì)配合我們工作，有的甚至出口傷人。其次，由于我們的工作時(shí)間與大多數(shù)人的工作時(shí)間是一樣的，所以在我們上班的時(shí)候他們也在上班，我們采集信息的時(shí)候效率就會(huì)很低，僅從這兩個(gè)方面，讓我感覺(jué)到要做好這份工作，沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單。但是這樣也沒(méi)有讓我們退縮，反而讓我們?nèi)ニ伎几嗟霓k法完成我們的工作，讓我們?cè)诮?jīng)歷困難和挫折中不斷成長(zhǎng)。
我深刻的認(rèn)識(shí)到，做好一名優(yōu)秀的網(wǎng)格員，僅僅依靠平時(shí)的工作是完全不夠的，在以后的工作中，必須要將工作和自己的日常生活聯(lián)系起來(lái)，從居民的角度出發(fā)去體會(huì)日常的工作，在工作期間以及工作結(jié)束后經(jīng)常反思，爭(zhēng)取在以后的工作中做的越來(lái)越好。謝謝大家！
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村網(wǎng)格員的述職報(bào)告篇七
xx年是忙碌的一年，也是收獲的一年。xx鄉(xiāng)網(wǎng)格員改變了“甩手走一走”的工作模式，真正深入到群眾中，融入到轄區(qū)大小事務(wù)中，協(xié)助鄉(xiāng)黨委、政府、村（居）委完成各項(xiàng)工作，全鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作得到轄區(qū)群眾廣泛認(rèn)可，群眾滿意度大幅上升?，F(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
全鄉(xiāng)共5個(gè)村1個(gè)社區(qū)，每村1個(gè)網(wǎng)格，社區(qū)分2個(gè)網(wǎng)格，全鄉(xiāng)共劃分7個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格。網(wǎng)格員履行轄區(qū)內(nèi)人員房屋基本信息錄入、事件處理信息動(dòng)態(tài)錄入、治安巡查、矛盾糾紛調(diào)解、特殊人群走訪服務(wù)、政策法規(guī)宣傳、流動(dòng)人口走訪、服務(wù)脫貧攻堅(jiān)等日常工作職責(zé)。在鄉(xiāng)村治理工作中，我鄉(xiāng)網(wǎng)格員積極參與鄉(xiāng)、村、社、院壩等各級(jí)會(huì)議，今年在宣傳“掃黑除惡”政策中發(fā)揮重要作用。各村（社區(qū)）網(wǎng)格員配合片區(qū)民警開(kāi)展工作，采集轄區(qū)人口、房屋信息，完善“一標(biāo)三實(shí)”信息、做好“智慧門(mén)牌”上墻工作。今年我鄉(xiāng)網(wǎng)格員各項(xiàng)工作完成的均比上一年度較好。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提供組織保障。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)“網(wǎng)格化管理”工作給予了高度重視，新任鄉(xiāng)黨委副書(shū)記王霞同志分管網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室歸于鄉(xiāng)綜合治理辦公室，辦公室主任由鄉(xiāng)綜治辦主任李明擔(dān)任。各村成立網(wǎng)格化服務(wù)管理站，全鄉(xiāng)有1名專職網(wǎng)格員，有兼職網(wǎng)格員7名，專職網(wǎng)格員除完成自己的工作任務(wù)外還負(fù)責(zé)對(duì)兼職網(wǎng)格員的培訓(xùn)和考核工作。
2、建章立制。以網(wǎng)格化工作職責(zé)為核心，逐步建立健全了網(wǎng)格管理工作制度，網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格員工作職責(zé)等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐，制定了對(duì)網(wǎng)格員績(jī)效考核的制度，各項(xiàng)制度及時(shí)規(guī)范上墻。
（二）注重實(shí)效，服務(wù)群眾。
一是創(chuàng)新業(yè)務(wù)交流方式，提高群眾知曉度和滿意度。建立xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)工作交流微信群，邀請(qǐng)全鄉(xiāng)專兼職網(wǎng)格員、社區(qū)熱心居民、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)加入群里。群功能主要是網(wǎng)格員和居民信息互動(dòng)、網(wǎng)格員工作通報(bào)、網(wǎng)格事件宣傳、政策法規(guī)宣傳等。群里老百姓都積極溝通發(fā)言，今年網(wǎng)格化服務(wù)工作效率明顯提高。
二是網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成全鄉(xiāng)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條塊結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。最終形成由村網(wǎng)格員、網(wǎng)格管理員組成的聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。
三是創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解矛盾糾紛。上下調(diào)節(jié)、“分流”調(diào)解、聯(lián)動(dòng)調(diào)解，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中、村社里，形成村矛盾化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調(diào)解新格局。
（三）年內(nèi)工作相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào)。
至xx年12月18日，我鄉(xiāng)網(wǎng)格員共登記涉毒人員18人、登記刑釋人員6人、登記嚴(yán)重精神病人36人，網(wǎng)格員均按質(zhì)按量完成走訪服務(wù)工作；登記事件處理共1845條，其中社情民意收集84條，登記政策法規(guī)宣傳92條，進(jìn)行掃黑除惡宣傳22次，受惠群眾近千人次。年內(nèi)已經(jīng)做網(wǎng)格工作簡(jiǎn)報(bào)15份，每個(gè)網(wǎng)格每月上報(bào)工作臺(tái)賬，并附圖片，另有工作通報(bào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)通知書(shū)等。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)全鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作會(huì)議11次，在會(huì)議上鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我鄉(xiāng)網(wǎng)格工作實(shí)行通報(bào)制，工作優(yōu)秀者通報(bào)表?yè)P(yáng)并給予獎(jiǎng)勵(lì)；工作不力屢教不改者通報(bào)批評(píng)。今年我鄉(xiāng)xx社區(qū)02網(wǎng)格員面對(duì)工作拈輕怕重，抱怨諸多拖延推諉，社區(qū)網(wǎng)格管理員向居委會(huì)和鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)反映后，xx社區(qū)決定解除02網(wǎng)格員職務(wù)，另選xx為02網(wǎng)格的網(wǎng)格員。
我鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作積極配合鄉(xiāng)黨委的安排部署，將網(wǎng)格工作融入治安管理、環(huán)保、掃黑除惡、脫貧攻堅(jiān)等重要工作中，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員的參與意識(shí)、主人意識(shí)。各網(wǎng)格員利用自身工作優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常深入田間地頭、街頭巷尾，發(fā)揮不怕苦不怕臟不怕累的工作精神，以走訪服務(wù)、談心談話、文藝匯演等多種形式送關(guān)愛(ài)，為全鄉(xiāng)綜合治理盡心盡力。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。利用網(wǎng)格例會(huì)、全鄉(xiāng)大會(huì)時(shí)機(jī)，以會(huì)代訓(xùn)、個(gè)別培訓(xùn)，增加網(wǎng)格員集中學(xué)習(xí)次數(shù)，帶領(lǐng)網(wǎng)格員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、會(huì)議精神，提高網(wǎng)格員知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，鼓勵(lì)互相探討交流工作經(jīng)驗(yàn)，為更好開(kāi)展群眾工作打牢基礎(chǔ)。
（二）加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)綜治“網(wǎng)格化”管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)調(diào)工作的重要性，落實(shí)考核細(xì)則。
（三）加大宣傳力度，讓群眾認(rèn)識(shí)到網(wǎng)格的職責(zé)和作用，創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍。
我鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)工作雖然取得了一些成績(jī)，但“網(wǎng)格化服務(wù)管理”機(jī)制是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，需要在工作中不斷的加強(qiáng)和深化，充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，提高凝聚力。在以后的工作中，我們將在縣政法委、縣綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善和提升網(wǎng)格的功能，更好地為廣大群眾服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)“小鄉(xiāng)大作為”貢獻(xiàn)自己一份力量。
村網(wǎng)格員的述職報(bào)告篇八
我叫xx，是xx的三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)，現(xiàn)在就近一階段的工作述職如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。為發(fā)揮好網(wǎng)格長(zhǎng)的作用，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持做黨的政策在基層的“宣傳員”；發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題的“信息員”；化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“消防員”。堅(jiān)持日常巡查時(shí)隨身攜帶“小冊(cè)子”，方便自身工作，提高工作效率。同時(shí)，積極與下沉的部門(mén)對(duì)接，跟著各位前輩學(xué)習(xí)。
二、堅(jiān)持巡查制度。
不定期巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營(yíng)等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題；查看環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門(mén)店是否按照管理要求，是否有突出門(mén)店經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。通過(guò)巡查，能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
三、團(tuán)結(jié)群眾，發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾。
向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作展望：
一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高，時(shí)刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。更加重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)各類文件理論，爭(zhēng)取在明年把社工師資格考試通過(guò)。在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記服務(wù)站各項(xiàng)制度，全心全意為為居民服務(wù)，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
村網(wǎng)格員的述職報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)同仁們：
大家好!我叫xx，是xx社區(qū)第二網(wǎng)格格長(zhǎng)，雖然我來(lái)到xx社區(qū)的時(shí)間不長(zhǎng)，但我卻已經(jīng)融入到了這個(gè)團(tuán)結(jié)、溫暖的大家庭中。在這段時(shí)間里，我已經(jīng)和居民們建立了深厚的感情與友誼，時(shí)常感受到居民給予的溫暖和極大的信任與堅(jiān)強(qiáng)有力的支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量，我知道只有勤奮工作才能不辜負(fù)大家的信任與支持。下面我將這半年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們做以簡(jiǎn)單匯報(bào)：
一、信息采集工作。通過(guò)上門(mén)登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我所管轄的是第二網(wǎng)格第一責(zé)任區(qū)。范圍包括：小西路48.48-1.48-2共有3棟居民樓，17個(gè)單元340戶居民，通過(guò)上門(mén)入戶我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，持續(xù)重復(fù)的口頭宣傳使居民對(duì)社區(qū)的網(wǎng)格管理有了更深的理解，持續(xù)壯大的志愿者隊(duì)伍在網(wǎng)格建設(shè)中起到了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)作用。
二、即時(shí)解決群眾反映的矛盾，排查化解群眾糾紛。我所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)有社區(qū)商業(yè)一條街，外來(lái)人口密集，3個(gè)月來(lái)化解了下水道堵塞、頂樓上不去水、油煙擾民、飼養(yǎng)家禽擾民、鄰里糾紛等等問(wèn)題。為轄區(qū)內(nèi)的殘疾人、空巢老人、低保戶等特殊困難群體上門(mén)服務(wù)，解決他們實(shí)際生活中的困難。
除了做好本職的網(wǎng)格管理工作以外，我還協(xié)助主任和站長(zhǎng)做了大量的社區(qū)內(nèi)外的協(xié)調(diào)管理工作，使自身的業(yè)務(wù)水平、綜合水平等均有了一定的提升。對(duì)此我十分感謝主任及站長(zhǎng)在工作上給予我的指導(dǎo)和協(xié)助。
以上是我對(duì)這半年來(lái)工作情況的簡(jiǎn)單匯報(bào)，在今后的工作中，我將更加恪盡職守，以發(fā)展社區(qū)建設(shè)、造福百姓為己任，力爭(zhēng)將各項(xiàng)工作做得更好，為社區(qū)明天的輝煌添光增彩!
村網(wǎng)格員的述職報(bào)告篇十
我叫xx，是xx的三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)，現(xiàn)在就近一階段的工作述職如下：
為發(fā)揮好網(wǎng)格長(zhǎng)的作用，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持做黨的政策在基層的“宣傳員”；發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題的“信息員”；化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“消防員”。堅(jiān)持日常巡查時(shí)隨身攜帶“小冊(cè)子”，方便自身工作，提高工作效率。同時(shí)，積極與下沉的部門(mén)對(duì)接，跟著各位前輩學(xué)習(xí)。
不定期巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營(yíng)等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題；查看環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門(mén)店是否按照管理要求，是否有突出門(mén)店經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。通過(guò)巡查，能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作展望：
一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高，時(shí)刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。更加重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)各類文件理論，爭(zhēng)取在明年把社工師資格考試通過(guò)。在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記服務(wù)站各項(xiàng)制度，全心全意為為居民服務(wù)，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
村網(wǎng)格員的述職報(bào)告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、居民組長(zhǎng)及黨員代表們：
大家好!我叫，從x年底，我成為姑孰社區(qū)居委會(huì)網(wǎng)格管理員以來(lái)，已有一年多時(shí)間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。一年的社區(qū)工作使我學(xué)到了很多社區(qū)工作方面的知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)將我這一年來(lái)的工作述職如下：
1、信息采集。
通過(guò)上門(mén)登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我是姑孰社區(qū)3號(hào)網(wǎng)格員，包片區(qū)域?yàn)槔峡h醫(yī)院、老造紙廠以及農(nóng)機(jī)廠西大院，通過(guò)挨家挨戶登記住戶信息了解到本包片區(qū)共有居民樓棟數(shù)44個(gè)，居民住戶451戶，居民人數(shù)1205人，其中40周歲以下育齡婦女57人，流動(dòng)人口育齡婦女6人。通過(guò)這種方式我對(duì)轄區(qū)內(nèi)的情況有了個(gè)基本了解，居民也對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員有了初步的認(rèn)識(shí)，每個(gè)小區(qū)內(nèi)都至少有一名熱心的居民擔(dān)任信息員，方便以后我們更好的在群眾中開(kāi)展工作。
2、計(jì)劃生育。
對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有常住的以及流動(dòng)的育齡婦女每年四個(gè)季度定期上門(mén)服務(wù)做孕檢，對(duì)待每位育齡婦女，積極做好宣傳服務(wù)工作，摸排孕婦及新生兒的信息采集，并積極努力做好計(jì)生辦證工作，幫助廣大育齡婦女辦理有關(guān)計(jì)劃生育手續(xù)。國(guó)家二孩政策出臺(tái)后，積極入戶宣傳單獨(dú)二孩政策，摸排網(wǎng)格區(qū)內(nèi)符合單獨(dú)二孩的家庭戶，共計(jì)18戶。在日常工作中做好與育齡婦女的溝通交流，每個(gè)季度定期走訪流入育齡婦女，為她們上門(mén)服務(wù)，認(rèn)真完成了常住人口與流動(dòng)人口的孕檢工作。
3、服務(wù)代理。
我時(shí)常在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，走訪入戶，將發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報(bào)，且在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。我所在網(wǎng)格大都屬于老小區(qū)，環(huán)境衛(wèi)生以及路燈設(shè)施問(wèn)題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)幫忙解決。平日里也為包片區(qū)域里一些居民提供諸如開(kāi)具計(jì)劃生育證明，暫住證明等一些代理服務(wù)。
除此，在海棠苑和鑫苑業(yè)主委員會(huì)的成立工作中，與全體同事一起入戶進(jìn)行選民選票，按計(jì)劃協(xié)助完成了姑孰社區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立工作;協(xié)助開(kāi)展文明創(chuàng)建工作;配合開(kāi)展育齡婦女養(yǎng)老保險(xiǎn)工作;在此中間積累了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作奠定了良好基礎(chǔ)。
社區(qū)工作事無(wú)巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來(lái)，我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步提高，但同時(shí)也存在著一些不足，例如對(duì)于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，在群眾中樹(shù)立良好的形象把自己的本職工作做好!
村網(wǎng)格員的述職報(bào)告篇十二
我叫姚家越，是紅烈社區(qū)第七網(wǎng)格的網(wǎng)格員，雖然我來(lái)到紅烈社區(qū)的時(shí)間不長(zhǎng)，但我卻已經(jīng)融入到了這個(gè)團(tuán)結(jié)、溫暖的大家庭中。在這段時(shí)間里，我已經(jīng)和大家建立了深厚的感情，時(shí)常感受到社區(qū)給予極大的信任與支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量，我知道只有勤奮工作才能不辜負(fù)大家的信任與支持。下面我將這三個(gè)月的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們做簡(jiǎn)單匯報(bào)：
我擔(dān)任網(wǎng)格員之后，切實(shí)履行工作職責(zé)，利用晚上居民在家的時(shí)間深入居民家中，了解家庭成員情況及服務(wù)需求。在信息采集的過(guò)程中，起初因?yàn)榇蠹业牟皇煜ぃ獾缴俨糠志用竦母鞣N懷疑和刁難，甚至吃過(guò)閉門(mén)羹；但我并沒(méi)有放棄，想方設(shè)法登記居民信息，最后圓滿完成此項(xiàng)工作；我把采集到的信息制作成《小區(qū)網(wǎng)格化信息登記表》，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理，在走訪中建立網(wǎng)格服務(wù)群，經(jīng)過(guò)幾番周折，我終于在去年底把我負(fù)責(zé)的康和二期的8棟樓居民信息登記完畢，我對(duì)本網(wǎng)格內(nèi)的居民情況也有了大致了解，在今后的工作中，我將進(jìn)一步關(guān)注群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，真正深入到為民服務(wù)中去，當(dāng)好群眾服務(wù)員，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)情況做到底數(shù)清，動(dòng)態(tài)心中明。
我在工作中牢固樹(shù)立“為民服務(wù)，幫弱勢(shì)群體、架黨群橋梁、助政府工作”的理念，每次入戶走訪時(shí)，我對(duì)居民提出和反映的問(wèn)題分類記錄，當(dāng)場(chǎng)能處理的就處理，需向社區(qū)上報(bào)的即時(shí)向社區(qū)匯報(bào)。我所在的網(wǎng)格屬于紅烈社區(qū)安置區(qū)，由于都是拆遷戶自選，人口居住比較復(fù)雜。在入戶走訪過(guò)程中，碰到租戶和孤寡老人，我都一一做了備注，登記了他們的租期，以便到時(shí)候?qū)?，我還經(jīng)常去看望陪伴老人，關(guān)心他們的生活；及時(shí)了解小區(qū)內(nèi)居民的需求，為他們排憂解難。在工作中注意自己的言行和待人方式，在居民中樹(shù)立良好的形象，盡量拉近和居民的距離，力爭(zhēng)給居民一種親切感。
今年1月14日，入戶走訪時(shí)，聽(tīng)到22棟樓居民反應(yīng)，充電樁的費(fèi)用太高，建議接住宅用電，我了解后，立刻趕到充電樁核查情況，并向社區(qū)負(fù)責(zé)人做了匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)向居民承諾：“正在辦理，馬上兌現(xiàn)?！笔潞罂吹骄用駛兛隙ê蜐M意的笑容，更加增強(qiáng)了我對(duì)這份工作的信心和力量。
村網(wǎng)格員的述職報(bào)告篇十三
我叫xx，是xx社區(qū)第二網(wǎng)格格長(zhǎng)，雖然我來(lái)到xx社區(qū)的時(shí)間不長(zhǎng)，但我卻已經(jīng)融入到了這個(gè)團(tuán)結(jié)、溫暖的大家庭中。在這段時(shí)間里，我已經(jīng)和居民們建立了深厚的感情與友誼，時(shí)常感受到居民給予的溫暖和極大的信任與堅(jiān)強(qiáng)有力的支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量，我知道只有勤奮工作才能不辜負(fù)大家的信任與支持。下面我將這半年的`工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們做以簡(jiǎn)單匯報(bào)：
一、信息采集工作。通過(guò)上門(mén)登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我所管轄的是第二網(wǎng)格第一責(zé)任區(qū)。范圍包括：小西路48、48-1、48-2共有3棟居民樓，17個(gè)單元340戶居民，通過(guò)上門(mén)入戶我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，不斷重復(fù)的口頭宣傳使居民對(duì)社區(qū)的網(wǎng)格管理有了更深的認(rèn)識(shí)，不斷壯大的志愿者隊(duì)伍在網(wǎng)格建設(shè)中起到了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)作用。
二、及時(shí)解決群眾反映的矛盾，排查化解群眾糾紛。我所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)有社區(qū)商業(yè)一條街，外來(lái)人口密集，3個(gè)月來(lái)化解了下水道堵塞、頂樓上不去水、油煙擾民、飼養(yǎng)家禽擾民、鄰里糾紛等等問(wèn)題。為轄區(qū)內(nèi)的殘疾人、空巢老人、低保戶等特殊困難群體上門(mén)服務(wù)，解決他們實(shí)際生活中的困難。
除了做好本職的網(wǎng)格管理工作以外，我還協(xié)助主任和站長(zhǎng)做了大量的社區(qū)內(nèi)外的協(xié)調(diào)管理工作，使自身的業(yè)務(wù)水平、綜合能力等均有了一定的提升。對(duì)此我十分感謝主任及站長(zhǎng)在工作上給予我的指導(dǎo)和幫助。
村網(wǎng)格員的述職報(bào)告篇一
大家好!我叫**，是**社區(qū)第二網(wǎng)格格長(zhǎng)，雖然我來(lái)到**社區(qū)的時(shí)間不長(zhǎng)，但我卻已經(jīng)融入到了這個(gè)團(tuán)結(jié)、溫暖的大家庭中。在這段時(shí)間里，我已經(jīng)和居民們建立了深厚的感情與友誼，時(shí)常感受到居民給予的溫暖和極大的信任與堅(jiān)強(qiáng)有力的支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量，我知道只有勤奮工作才能不辜負(fù)大家的信任與支持。下面我將這半年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們做以簡(jiǎn)單匯報(bào)：
一、信息采集工作。通過(guò)上門(mén)登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我所管轄的是第二網(wǎng)格第一責(zé)任區(qū)。范圍包括：小西路48。48-1。48-2共有3棟居民樓，17個(gè)單元340戶居民，通過(guò)上門(mén)入戶我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，不斷重復(fù)的口頭宣傳使居民對(duì)社區(qū)的網(wǎng)格管理有了更深的認(rèn)識(shí)，不斷壯大的志愿者隊(duì)伍在網(wǎng)格建設(shè)中起到了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)作用。
二、及時(shí)解決群眾反映的矛盾，排查化解群眾糾紛。我所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)有社區(qū)商業(yè)一條街，外來(lái)人口密集，3個(gè)月來(lái)化解了下水道堵塞、頂樓上不去水、油煙擾民、飼養(yǎng)家禽擾民、鄰里糾紛等等問(wèn)題。為轄區(qū)內(nèi)的殘疾人、空巢老人、低保戶等特殊困難群體上門(mén)服務(wù)，解決他們實(shí)際生活中的困難。
除了做好本職的網(wǎng)格管理工作以外，我還協(xié)助主任和站長(zhǎng)做了大量的社區(qū)內(nèi)外的協(xié)調(diào)管理工作，使自身的業(yè)務(wù)水平、綜合能力等均有了一定的提升。對(duì)此我十分感謝主任及站長(zhǎng)在工作上給予我的指導(dǎo)和幫助。
以上是我對(duì)這半年來(lái)工作情況的簡(jiǎn)單匯報(bào)，在今后的工作中，我將更加恪盡職守，以發(fā)展社區(qū)建設(shè)、造福百姓為己任，力爭(zhēng)將各項(xiàng)工作做得更好，為社區(qū)明天的輝煌添光增彩!
村網(wǎng)格員的述職報(bào)告篇二
的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、信息采集。通過(guò)上門(mén)登記、入戶核查、日常巡查，
掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我是龍橋社區(qū)3號(hào)網(wǎng)格員，管轄范圍為站南路大部，共有居民樓20棟，居民住戶200余戶，居民人數(shù)500人左右，單位5個(gè)，汽車(chē)中心站一個(gè)。通過(guò)上門(mén)入戶我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，使居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，方便以后我們更好的在群眾中開(kāi)展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時(shí)解決群眾反應(yīng)的矛盾，
門(mén)協(xié)調(diào)，并將此事上報(bào)到矛盾化解平臺(tái)，得到的街道和城管部門(mén)的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來(lái)網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛等社會(huì)矛盾不到10起。
三、勞動(dòng)保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)招聘。
四、民政服務(wù)。給年滿60歲的老年人辦理老年證，對(duì)家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進(jìn)行上門(mén)核查及時(shí)上報(bào)，并對(duì)老年人對(duì)社會(huì)養(yǎng)老進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年來(lái)協(xié)助派出所進(jìn)行‘一標(biāo)三實(shí)’工作，共采集標(biāo)準(zhǔn)地址20xx余條，實(shí)有人口23000余人，單位1200家，房屋15000余套。
2、改造老舊小區(qū)路面1300平米，疏通下水道1850米。
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村網(wǎng)格員的述職報(bào)告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)同仁們：
大家好!我叫xx，是xx社區(qū)第二網(wǎng)格格長(zhǎng)，雖然我來(lái)到xx社區(qū)的時(shí)間不長(zhǎng)，但我卻已經(jīng)融入到了這個(gè)團(tuán)結(jié)、溫暖的大家庭中。在這段時(shí)間里，我已經(jīng)和居民們建立了深厚的感情與友誼，時(shí)常感受到居民給予的溫暖和極大的信任與堅(jiān)強(qiáng)有力的支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量，我知道只有勤奮工作才能不辜負(fù)大家的信任與支持。下面我將這半年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們做以簡(jiǎn)單匯報(bào)：
一、信息采集工作。通過(guò)上門(mén)登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我所管轄的是第二網(wǎng)格第一責(zé)任區(qū)。范圍包括：小西路48。48-1。48-2共有3棟居民樓，17個(gè)單元340戶居民，通過(guò)上門(mén)入戶我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，不斷重復(fù)的口頭宣傳使居民對(duì)社區(qū)的網(wǎng)格管理有了更深的認(rèn)識(shí)，不斷壯大的志愿者隊(duì)伍在網(wǎng)格建設(shè)中起到了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)作用。
二、及時(shí)解決群眾反映的矛盾，排查化解群眾糾紛。我所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)有社區(qū)商業(yè)一條街，外來(lái)人口密集，3個(gè)月來(lái)化解了下水道堵塞、頂樓上不去水、油煙擾民、飼養(yǎng)家禽擾民、鄰里糾紛等等問(wèn)題。為轄區(qū)內(nèi)的殘疾人、空巢老人、低保戶等特殊困難群體上門(mén)服務(wù)，解決他們實(shí)際生活中的困難。
除了做好本職的網(wǎng)格管理工作以外，我還協(xié)助主任和站長(zhǎng)做了大量的社區(qū)內(nèi)外的協(xié)調(diào)管理工作，使自身的業(yè)務(wù)水平、綜合能力等均有了一定的提升。對(duì)此我十分感謝主任及站長(zhǎng)在工作上給予我的指導(dǎo)和幫助。
以上是我對(duì)這半年來(lái)工作情況的簡(jiǎn)單匯報(bào)，在今后的工作中，我將更加恪盡職守，以發(fā)展社區(qū)建設(shè)、造福百姓為己任，力爭(zhēng)將各項(xiàng)工作做得更好，為社區(qū)明天的輝煌添光增彩!
村網(wǎng)格員的述職報(bào)告篇四
本人名叫xxx，男，漢族，25歲，20xx年6月畢業(yè)于xxx學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)方向）專業(yè)。xx年12月至今就職于xxx，從事網(wǎng)絡(luò)管理工作。本人工作2年以來(lái)，能夠勝任本職工作，現(xiàn)將本人任職以來(lái)的主要工作報(bào)告如下：
認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛(ài)祖國(guó)，遵紀(jì)守法，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德。積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)友善，明禮誠(chéng)信。平時(shí)認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，提高了對(duì)共產(chǎn)黨的認(rèn)識(shí)，拓寬政治知識(shí)面，提高自身文化素養(yǎng)，并努力向共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)，用一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，以身作則，嚴(yán)以律己。
本人在網(wǎng)絡(luò)管理這個(gè)崗位上工作2年以來(lái)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作和任務(wù)，服從組織安排。在工作上積極肯干，能做到任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，勤奮好學(xué)，不斷學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)，同時(shí)贏得了組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和好評(píng)，任職期間，多次榮獲公司榮譽(yù)及先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。
本人具有計(jì)算機(jī)軟硬件方面的的基本知識(shí)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、管理，服務(wù)器的搭建與維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全等方面的基本知識(shí)。能運(yùn)用本專業(yè)的基本知識(shí)和相關(guān)專業(yè)知識(shí)獨(dú)立承擔(dān)和解決、完成本專業(yè)的一般性工作及企業(yè)相關(guān)的其它問(wèn)題。同時(shí)不斷通過(guò)學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用，學(xué)識(shí)水平也在不斷地提高。通過(guò)全國(guó)計(jì)算機(jī)軟件水平資格考試的網(wǎng)絡(luò)工程師考試并獲得《網(wǎng)絡(luò)工程師》資格證書(shū)；積極參加各種教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，通過(guò)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部的網(wǎng)絡(luò)安全工程師考試，獲得《網(wǎng)絡(luò)安全工程師》培訓(xùn)證書(shū)。
本人在大學(xué)期間利用寒暑假在柳州創(chuàng)世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)公司從事網(wǎng)絡(luò)組建及管理工作，負(fù)責(zé)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的組建與維護(hù)；從畢業(yè)至今在公司也一直從事系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理工作。能夠及時(shí)處理計(jì)算機(jī)的各種軟硬件故障及公司網(wǎng)絡(luò)故障，精通局域網(wǎng)，能獨(dú)立承擔(dān)局域網(wǎng)的設(shè)計(jì)、組建及維護(hù)工作；精通交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與管理及各種服務(wù)器的搭建與維護(hù)，具有一定的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目組建與管理能力。
1。多次協(xié)助中心主管完成公司網(wǎng)絡(luò)癱瘓的拯救工作。
2。負(fù)責(zé)總倉(cāng)庫(kù)和各工區(qū)倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)改造工程。
3、負(fù)責(zé)公司地測(cè)中心等部門(mén)新辦公樓的網(wǎng)絡(luò)布線施工工程。
4、協(xié)助中心主管完成xx、xxxx、xxxx等子公司的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。
5、參與中心的文檔編寫(xiě)及各種規(guī)章制度的制定。編寫(xiě)了《公司關(guān)鍵數(shù)據(jù)備份存儲(chǔ)方案（草案）》《公司計(jì)算機(jī)設(shè)備、耗材報(bào)廢處理方案（草案）》《公司內(nèi)部網(wǎng)站信息發(fā)布管理辦法（草案）》《網(wǎng)絡(luò)故障分析報(bào)告》等文檔。
在公司工作兩年來(lái)，雖然自己在理論和實(shí)際操作上都得到了很大的提高，公司信息化也得到了快速穩(wěn)定的發(fā)展，但是也存在不足。比如在中心機(jī)房設(shè)備的利用率及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的業(yè)務(wù)能力上挖掘不夠，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的業(yè)務(wù)創(chuàng)新不夠；在員工朋友中對(duì)企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)宣傳力度不夠，沒(méi)能使員工在數(shù)據(jù)保護(hù)方面形成較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等等。
努力方向：
（4）協(xié)助中心主管加強(qiáng)信息中心的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工作，并進(jìn)一步完善中心的各項(xiàng)制度；
（5）加強(qiáng)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，提高自己的綜合素質(zhì)。不僅努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，而且進(jìn)一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛(ài)好，使自己得到全面的提高。在以后的工作當(dāng)中我將克服缺點(diǎn)，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，為公司更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
以上是本人任現(xiàn)職以來(lái)思想、工作方面的總結(jié)，雖然取得了一定的工作成效，但我還要加倍努力，當(dāng)然其中也許難免有些不足，我一定會(huì)在今后的工作中盡力克服，并不斷地完善自我，努力使自己成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理員。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審示！
村網(wǎng)格員的述職報(bào)告篇五
區(qū)主任與各位同志的熱心幫助，對(duì)社區(qū)工作有了較全面細(xì)致的認(rèn)識(shí)，工作能力得到很大的提高。我們的工作雖然繁瑣，但通過(guò)努力得到居民們的認(rèn)可，為打造和諧社區(qū)作出一份貢獻(xiàn)，讓我非常有成就感。
作為社區(qū)網(wǎng)格的網(wǎng)格助理員，我嚴(yán)格遵守社區(qū)網(wǎng)格管理規(guī)章制度，努力做好日常巡查、信息采集、居民接待等助理員工作，積極與格長(zhǎng)、副格長(zhǎng)交流工作經(jīng)驗(yàn)，討論網(wǎng)格化管理的`難點(diǎn)與重點(diǎn)。
不僅較好地完成了人口信息核對(duì)工作，還就計(jì)生、民政、綜治、城管、勞動(dòng)保障等方面開(kāi)展了深入細(xì)致工作，并且借“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作契機(jī)，就社區(qū)各類矛盾糾紛如何有效得以解決積極開(kāi)展網(wǎng)格調(diào)解工作，讓糾紛矛盾化解于社區(qū)。
例如6月18日，居民范同志反映：樓下租戶晚上常常大聲聊天，影響孩子學(xué)習(xí)。在了解情況后，我與格長(zhǎng)、副格長(zhǎng)第一時(shí)間趕到，對(duì)該租戶進(jìn)行了勸導(dǎo)，通過(guò)換位思考、以心交心的溝通，順利化解了鄰里矛盾。又如8月22日，由于臺(tái)風(fēng)“潭美”帶來(lái)大暴雨，汽車(chē)站路段積水嚴(yán)重，我與社區(qū)同志們一同前往，疏通交通，通知過(guò)往行人車(chē)輛行人繞行。為司機(jī)、行人提供方便，程度的避免了交通擁堵。
再如9月13日，我與社區(qū)同志們、其他網(wǎng)格助理員一起在小區(qū)清除雜草，種植觀賞植物，打造更加宜居幸福的社區(qū)。
村網(wǎng)格員的述職報(bào)告篇六
我是xxx網(wǎng)格x的網(wǎng)格員，我叫xxx。時(shí)間如行云流水，轉(zhuǎn)眼間走上網(wǎng)格員這個(gè)工作崗位已有了，對(duì)于我來(lái)說(shuō)網(wǎng)格員是一個(gè)全新的工作環(huán)境，工作的要求也都與之前經(jīng)歷的工作有很大的不同，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，在村兩委班子領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我既提升了自己處理業(yè)務(wù)的能力，也明確了一名網(wǎng)格員應(yīng)有的職責(zé)，更加增強(qiáng)了工作意識(shí)。同時(shí)，我一直相信只要用心認(rèn)真的去對(duì)待生工作、對(duì)待生活，無(wú)論是在什么地方，什么工作崗位，我們都能做的很好。
網(wǎng)格員的工作，從村組總體情況到每家每戶，從房屋信息到人口信息、從電線桿到下水道等等，我們心里都要逐漸有一本賬，對(duì)所在網(wǎng)格的所有信息都要了解，所以有時(shí)候會(huì)覺(jué)得好復(fù)雜，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間我不但不覺(jué)得復(fù)雜，反而很有成就感，完成工作的同時(shí)鍛煉了自己。網(wǎng)格員的工作面對(duì)的是最基層的人民群眾，這讓我樹(shù)立起為群眾服務(wù)意識(shí)的同時(shí)學(xué)習(xí)到了為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，常常與群眾溝通，每天與群眾聯(lián)系，了解他們的情況、想法、困難，為以后更加勝任網(wǎng)格員的工作奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
作為一名網(wǎng)格員，想要完全了解整個(gè)網(wǎng)格里的信息，首先要有歸屬感，將所在網(wǎng)格看成自己的家，用心面對(duì)每個(gè)人、每件事。其次要了解自己的工作職責(zé)和要求。第三，要有社會(huì)責(zé)任感和使命感，多學(xué)習(xí)，多努力的提高自己的工作能力。第四，要主動(dòng)和所在網(wǎng)格的居民多交流，了解他們的困難與需求，盡自己的能力去幫助他們，一分耕耘一份收獲，只要我們真心付出，就一定能得到社區(qū)居民的認(rèn)可。
作為一名網(wǎng)格員，最基礎(chǔ)也是最艱難的一項(xiàng)工作就是采集信息。首先，在個(gè)人信息泄露嚴(yán)重、各種騙術(shù)讓人防不勝防的今天，居民們的自我保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)，這對(duì)于居民們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是好的，但是在某種程度上卻增加了我們工作的難度，每當(dāng)我們?nèi)ト霊舻臅r(shí)候，總有住戶不會(huì)開(kāi)門(mén)，有的就算開(kāi)門(mén)也不會(huì)配合我們工作，有的甚至出口傷人。其次，由于我們的工作時(shí)間與大多數(shù)人的工作時(shí)間是一樣的，所以在我們上班的時(shí)候他們也在上班，我們采集信息的時(shí)候效率就會(huì)很低，僅從這兩個(gè)方面，讓我感覺(jué)到要做好這份工作，沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單。但是這樣也沒(méi)有讓我們退縮，反而讓我們?nèi)ニ伎几嗟霓k法完成我們的工作，讓我們?cè)诮?jīng)歷困難和挫折中不斷成長(zhǎng)。
我深刻的認(rèn)識(shí)到，做好一名優(yōu)秀的網(wǎng)格員，僅僅依靠平時(shí)的工作是完全不夠的，在以后的工作中，必須要將工作和自己的日常生活聯(lián)系起來(lái)，從居民的角度出發(fā)去體會(huì)日常的工作，在工作期間以及工作結(jié)束后經(jīng)常反思，爭(zhēng)取在以后的工作中做的越來(lái)越好。謝謝大家！
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村網(wǎng)格員的述職報(bào)告篇七
xx年是忙碌的一年，也是收獲的一年。xx鄉(xiāng)網(wǎng)格員改變了“甩手走一走”的工作模式，真正深入到群眾中，融入到轄區(qū)大小事務(wù)中，協(xié)助鄉(xiāng)黨委、政府、村（居）委完成各項(xiàng)工作，全鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作得到轄區(qū)群眾廣泛認(rèn)可，群眾滿意度大幅上升?，F(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
全鄉(xiāng)共5個(gè)村1個(gè)社區(qū)，每村1個(gè)網(wǎng)格，社區(qū)分2個(gè)網(wǎng)格，全鄉(xiāng)共劃分7個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格。網(wǎng)格員履行轄區(qū)內(nèi)人員房屋基本信息錄入、事件處理信息動(dòng)態(tài)錄入、治安巡查、矛盾糾紛調(diào)解、特殊人群走訪服務(wù)、政策法規(guī)宣傳、流動(dòng)人口走訪、服務(wù)脫貧攻堅(jiān)等日常工作職責(zé)。在鄉(xiāng)村治理工作中，我鄉(xiāng)網(wǎng)格員積極參與鄉(xiāng)、村、社、院壩等各級(jí)會(huì)議，今年在宣傳“掃黑除惡”政策中發(fā)揮重要作用。各村（社區(qū)）網(wǎng)格員配合片區(qū)民警開(kāi)展工作，采集轄區(qū)人口、房屋信息，完善“一標(biāo)三實(shí)”信息、做好“智慧門(mén)牌”上墻工作。今年我鄉(xiāng)網(wǎng)格員各項(xiàng)工作完成的均比上一年度較好。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提供組織保障。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)“網(wǎng)格化管理”工作給予了高度重視，新任鄉(xiāng)黨委副書(shū)記王霞同志分管網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室歸于鄉(xiāng)綜合治理辦公室，辦公室主任由鄉(xiāng)綜治辦主任李明擔(dān)任。各村成立網(wǎng)格化服務(wù)管理站，全鄉(xiāng)有1名專職網(wǎng)格員，有兼職網(wǎng)格員7名，專職網(wǎng)格員除完成自己的工作任務(wù)外還負(fù)責(zé)對(duì)兼職網(wǎng)格員的培訓(xùn)和考核工作。
2、建章立制。以網(wǎng)格化工作職責(zé)為核心，逐步建立健全了網(wǎng)格管理工作制度，網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格員工作職責(zé)等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐，制定了對(duì)網(wǎng)格員績(jī)效考核的制度，各項(xiàng)制度及時(shí)規(guī)范上墻。
（二）注重實(shí)效，服務(wù)群眾。
一是創(chuàng)新業(yè)務(wù)交流方式，提高群眾知曉度和滿意度。建立xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)工作交流微信群，邀請(qǐng)全鄉(xiāng)專兼職網(wǎng)格員、社區(qū)熱心居民、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)加入群里。群功能主要是網(wǎng)格員和居民信息互動(dòng)、網(wǎng)格員工作通報(bào)、網(wǎng)格事件宣傳、政策法規(guī)宣傳等。群里老百姓都積極溝通發(fā)言，今年網(wǎng)格化服務(wù)工作效率明顯提高。
二是網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成全鄉(xiāng)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條塊結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。最終形成由村網(wǎng)格員、網(wǎng)格管理員組成的聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。
三是創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解矛盾糾紛。上下調(diào)節(jié)、“分流”調(diào)解、聯(lián)動(dòng)調(diào)解，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中、村社里，形成村矛盾化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調(diào)解新格局。
（三）年內(nèi)工作相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào)。
至xx年12月18日，我鄉(xiāng)網(wǎng)格員共登記涉毒人員18人、登記刑釋人員6人、登記嚴(yán)重精神病人36人，網(wǎng)格員均按質(zhì)按量完成走訪服務(wù)工作；登記事件處理共1845條，其中社情民意收集84條，登記政策法規(guī)宣傳92條，進(jìn)行掃黑除惡宣傳22次，受惠群眾近千人次。年內(nèi)已經(jīng)做網(wǎng)格工作簡(jiǎn)報(bào)15份，每個(gè)網(wǎng)格每月上報(bào)工作臺(tái)賬，并附圖片，另有工作通報(bào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)通知書(shū)等。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)全鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作會(huì)議11次，在會(huì)議上鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我鄉(xiāng)網(wǎng)格工作實(shí)行通報(bào)制，工作優(yōu)秀者通報(bào)表?yè)P(yáng)并給予獎(jiǎng)勵(lì)；工作不力屢教不改者通報(bào)批評(píng)。今年我鄉(xiāng)xx社區(qū)02網(wǎng)格員面對(duì)工作拈輕怕重，抱怨諸多拖延推諉，社區(qū)網(wǎng)格管理員向居委會(huì)和鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)反映后，xx社區(qū)決定解除02網(wǎng)格員職務(wù)，另選xx為02網(wǎng)格的網(wǎng)格員。
我鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作積極配合鄉(xiāng)黨委的安排部署，將網(wǎng)格工作融入治安管理、環(huán)保、掃黑除惡、脫貧攻堅(jiān)等重要工作中，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員的參與意識(shí)、主人意識(shí)。各網(wǎng)格員利用自身工作優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常深入田間地頭、街頭巷尾，發(fā)揮不怕苦不怕臟不怕累的工作精神，以走訪服務(wù)、談心談話、文藝匯演等多種形式送關(guān)愛(ài)，為全鄉(xiāng)綜合治理盡心盡力。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。利用網(wǎng)格例會(huì)、全鄉(xiāng)大會(huì)時(shí)機(jī)，以會(huì)代訓(xùn)、個(gè)別培訓(xùn)，增加網(wǎng)格員集中學(xué)習(xí)次數(shù)，帶領(lǐng)網(wǎng)格員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、會(huì)議精神，提高網(wǎng)格員知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，鼓勵(lì)互相探討交流工作經(jīng)驗(yàn)，為更好開(kāi)展群眾工作打牢基礎(chǔ)。
（二）加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)綜治“網(wǎng)格化”管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)調(diào)工作的重要性，落實(shí)考核細(xì)則。
（三）加大宣傳力度，讓群眾認(rèn)識(shí)到網(wǎng)格的職責(zé)和作用，創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍。
我鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)工作雖然取得了一些成績(jī)，但“網(wǎng)格化服務(wù)管理”機(jī)制是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，需要在工作中不斷的加強(qiáng)和深化，充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，提高凝聚力。在以后的工作中，我們將在縣政法委、縣綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善和提升網(wǎng)格的功能，更好地為廣大群眾服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)“小鄉(xiāng)大作為”貢獻(xiàn)自己一份力量。
村網(wǎng)格員的述職報(bào)告篇八
我叫xx，是xx的三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)，現(xiàn)在就近一階段的工作述職如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。為發(fā)揮好網(wǎng)格長(zhǎng)的作用，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持做黨的政策在基層的“宣傳員”；發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題的“信息員”；化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“消防員”。堅(jiān)持日常巡查時(shí)隨身攜帶“小冊(cè)子”，方便自身工作，提高工作效率。同時(shí)，積極與下沉的部門(mén)對(duì)接，跟著各位前輩學(xué)習(xí)。
二、堅(jiān)持巡查制度。
不定期巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營(yíng)等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題；查看環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門(mén)店是否按照管理要求，是否有突出門(mén)店經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。通過(guò)巡查，能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
三、團(tuán)結(jié)群眾，發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾。
向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作展望：
一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高，時(shí)刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。更加重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)各類文件理論，爭(zhēng)取在明年把社工師資格考試通過(guò)。在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記服務(wù)站各項(xiàng)制度，全心全意為為居民服務(wù)，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
村網(wǎng)格員的述職報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)同仁們：
大家好!我叫xx，是xx社區(qū)第二網(wǎng)格格長(zhǎng)，雖然我來(lái)到xx社區(qū)的時(shí)間不長(zhǎng)，但我卻已經(jīng)融入到了這個(gè)團(tuán)結(jié)、溫暖的大家庭中。在這段時(shí)間里，我已經(jīng)和居民們建立了深厚的感情與友誼，時(shí)常感受到居民給予的溫暖和極大的信任與堅(jiān)強(qiáng)有力的支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量，我知道只有勤奮工作才能不辜負(fù)大家的信任與支持。下面我將這半年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們做以簡(jiǎn)單匯報(bào)：
一、信息采集工作。通過(guò)上門(mén)登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我所管轄的是第二網(wǎng)格第一責(zé)任區(qū)。范圍包括：小西路48.48-1.48-2共有3棟居民樓，17個(gè)單元340戶居民，通過(guò)上門(mén)入戶我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，持續(xù)重復(fù)的口頭宣傳使居民對(duì)社區(qū)的網(wǎng)格管理有了更深的理解，持續(xù)壯大的志愿者隊(duì)伍在網(wǎng)格建設(shè)中起到了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)作用。
二、即時(shí)解決群眾反映的矛盾，排查化解群眾糾紛。我所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)有社區(qū)商業(yè)一條街，外來(lái)人口密集，3個(gè)月來(lái)化解了下水道堵塞、頂樓上不去水、油煙擾民、飼養(yǎng)家禽擾民、鄰里糾紛等等問(wèn)題。為轄區(qū)內(nèi)的殘疾人、空巢老人、低保戶等特殊困難群體上門(mén)服務(wù)，解決他們實(shí)際生活中的困難。
除了做好本職的網(wǎng)格管理工作以外，我還協(xié)助主任和站長(zhǎng)做了大量的社區(qū)內(nèi)外的協(xié)調(diào)管理工作，使自身的業(yè)務(wù)水平、綜合水平等均有了一定的提升。對(duì)此我十分感謝主任及站長(zhǎng)在工作上給予我的指導(dǎo)和協(xié)助。
以上是我對(duì)這半年來(lái)工作情況的簡(jiǎn)單匯報(bào)，在今后的工作中，我將更加恪盡職守，以發(fā)展社區(qū)建設(shè)、造福百姓為己任，力爭(zhēng)將各項(xiàng)工作做得更好，為社區(qū)明天的輝煌添光增彩!
村網(wǎng)格員的述職報(bào)告篇十
我叫xx，是xx的三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)，現(xiàn)在就近一階段的工作述職如下：
為發(fā)揮好網(wǎng)格長(zhǎng)的作用，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持做黨的政策在基層的“宣傳員”；發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題的“信息員”；化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“消防員”。堅(jiān)持日常巡查時(shí)隨身攜帶“小冊(cè)子”，方便自身工作，提高工作效率。同時(shí)，積極與下沉的部門(mén)對(duì)接，跟著各位前輩學(xué)習(xí)。
不定期巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營(yíng)等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題；查看環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門(mén)店是否按照管理要求，是否有突出門(mén)店經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。通過(guò)巡查，能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作展望：
一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高，時(shí)刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。更加重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)各類文件理論，爭(zhēng)取在明年把社工師資格考試通過(guò)。在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記服務(wù)站各項(xiàng)制度，全心全意為為居民服務(wù)，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
村網(wǎng)格員的述職報(bào)告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、居民組長(zhǎng)及黨員代表們：
大家好!我叫，從x年底，我成為姑孰社區(qū)居委會(huì)網(wǎng)格管理員以來(lái)，已有一年多時(shí)間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。一年的社區(qū)工作使我學(xué)到了很多社區(qū)工作方面的知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)將我這一年來(lái)的工作述職如下：
1、信息采集。
通過(guò)上門(mén)登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我是姑孰社區(qū)3號(hào)網(wǎng)格員，包片區(qū)域?yàn)槔峡h醫(yī)院、老造紙廠以及農(nóng)機(jī)廠西大院，通過(guò)挨家挨戶登記住戶信息了解到本包片區(qū)共有居民樓棟數(shù)44個(gè)，居民住戶451戶，居民人數(shù)1205人，其中40周歲以下育齡婦女57人，流動(dòng)人口育齡婦女6人。通過(guò)這種方式我對(duì)轄區(qū)內(nèi)的情況有了個(gè)基本了解，居民也對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員有了初步的認(rèn)識(shí)，每個(gè)小區(qū)內(nèi)都至少有一名熱心的居民擔(dān)任信息員，方便以后我們更好的在群眾中開(kāi)展工作。
2、計(jì)劃生育。
對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有常住的以及流動(dòng)的育齡婦女每年四個(gè)季度定期上門(mén)服務(wù)做孕檢，對(duì)待每位育齡婦女，積極做好宣傳服務(wù)工作，摸排孕婦及新生兒的信息采集，并積極努力做好計(jì)生辦證工作，幫助廣大育齡婦女辦理有關(guān)計(jì)劃生育手續(xù)。國(guó)家二孩政策出臺(tái)后，積極入戶宣傳單獨(dú)二孩政策，摸排網(wǎng)格區(qū)內(nèi)符合單獨(dú)二孩的家庭戶，共計(jì)18戶。在日常工作中做好與育齡婦女的溝通交流，每個(gè)季度定期走訪流入育齡婦女，為她們上門(mén)服務(wù)，認(rèn)真完成了常住人口與流動(dòng)人口的孕檢工作。
3、服務(wù)代理。
我時(shí)常在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，走訪入戶，將發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報(bào)，且在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。我所在網(wǎng)格大都屬于老小區(qū)，環(huán)境衛(wèi)生以及路燈設(shè)施問(wèn)題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)幫忙解決。平日里也為包片區(qū)域里一些居民提供諸如開(kāi)具計(jì)劃生育證明，暫住證明等一些代理服務(wù)。
除此，在海棠苑和鑫苑業(yè)主委員會(huì)的成立工作中，與全體同事一起入戶進(jìn)行選民選票，按計(jì)劃協(xié)助完成了姑孰社區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立工作;協(xié)助開(kāi)展文明創(chuàng)建工作;配合開(kāi)展育齡婦女養(yǎng)老保險(xiǎn)工作;在此中間積累了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作奠定了良好基礎(chǔ)。
社區(qū)工作事無(wú)巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來(lái)，我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步提高，但同時(shí)也存在著一些不足，例如對(duì)于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，在群眾中樹(shù)立良好的形象把自己的本職工作做好!
村網(wǎng)格員的述職報(bào)告篇十二
我叫姚家越，是紅烈社區(qū)第七網(wǎng)格的網(wǎng)格員，雖然我來(lái)到紅烈社區(qū)的時(shí)間不長(zhǎng)，但我卻已經(jīng)融入到了這個(gè)團(tuán)結(jié)、溫暖的大家庭中。在這段時(shí)間里，我已經(jīng)和大家建立了深厚的感情，時(shí)常感受到社區(qū)給予極大的信任與支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量，我知道只有勤奮工作才能不辜負(fù)大家的信任與支持。下面我將這三個(gè)月的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們做簡(jiǎn)單匯報(bào)：
我擔(dān)任網(wǎng)格員之后，切實(shí)履行工作職責(zé)，利用晚上居民在家的時(shí)間深入居民家中，了解家庭成員情況及服務(wù)需求。在信息采集的過(guò)程中，起初因?yàn)榇蠹业牟皇煜ぃ獾缴俨糠志用竦母鞣N懷疑和刁難，甚至吃過(guò)閉門(mén)羹；但我并沒(méi)有放棄，想方設(shè)法登記居民信息，最后圓滿完成此項(xiàng)工作；我把采集到的信息制作成《小區(qū)網(wǎng)格化信息登記表》，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理，在走訪中建立網(wǎng)格服務(wù)群，經(jīng)過(guò)幾番周折，我終于在去年底把我負(fù)責(zé)的康和二期的8棟樓居民信息登記完畢，我對(duì)本網(wǎng)格內(nèi)的居民情況也有了大致了解，在今后的工作中，我將進(jìn)一步關(guān)注群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，真正深入到為民服務(wù)中去，當(dāng)好群眾服務(wù)員，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)情況做到底數(shù)清，動(dòng)態(tài)心中明。
我在工作中牢固樹(shù)立“為民服務(wù)，幫弱勢(shì)群體、架黨群橋梁、助政府工作”的理念，每次入戶走訪時(shí)，我對(duì)居民提出和反映的問(wèn)題分類記錄，當(dāng)場(chǎng)能處理的就處理，需向社區(qū)上報(bào)的即時(shí)向社區(qū)匯報(bào)。我所在的網(wǎng)格屬于紅烈社區(qū)安置區(qū)，由于都是拆遷戶自選，人口居住比較復(fù)雜。在入戶走訪過(guò)程中，碰到租戶和孤寡老人，我都一一做了備注，登記了他們的租期，以便到時(shí)候?qū)?，我還經(jīng)常去看望陪伴老人，關(guān)心他們的生活；及時(shí)了解小區(qū)內(nèi)居民的需求，為他們排憂解難。在工作中注意自己的言行和待人方式，在居民中樹(shù)立良好的形象，盡量拉近和居民的距離，力爭(zhēng)給居民一種親切感。
今年1月14日，入戶走訪時(shí)，聽(tīng)到22棟樓居民反應(yīng)，充電樁的費(fèi)用太高，建議接住宅用電，我了解后，立刻趕到充電樁核查情況，并向社區(qū)負(fù)責(zé)人做了匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)向居民承諾：“正在辦理，馬上兌現(xiàn)?！笔潞罂吹骄用駛兛隙ê蜐M意的笑容，更加增強(qiáng)了我對(duì)這份工作的信心和力量。
村網(wǎng)格員的述職報(bào)告篇十三
我叫xx，是xx社區(qū)第二網(wǎng)格格長(zhǎng)，雖然我來(lái)到xx社區(qū)的時(shí)間不長(zhǎng)，但我卻已經(jīng)融入到了這個(gè)團(tuán)結(jié)、溫暖的大家庭中。在這段時(shí)間里，我已經(jīng)和居民們建立了深厚的感情與友誼，時(shí)常感受到居民給予的溫暖和極大的信任與堅(jiān)強(qiáng)有力的支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量，我知道只有勤奮工作才能不辜負(fù)大家的信任與支持。下面我將這半年的`工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們做以簡(jiǎn)單匯報(bào)：
一、信息采集工作。通過(guò)上門(mén)登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我所管轄的是第二網(wǎng)格第一責(zé)任區(qū)。范圍包括：小西路48、48-1、48-2共有3棟居民樓，17個(gè)單元340戶居民，通過(guò)上門(mén)入戶我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，不斷重復(fù)的口頭宣傳使居民對(duì)社區(qū)的網(wǎng)格管理有了更深的認(rèn)識(shí)，不斷壯大的志愿者隊(duì)伍在網(wǎng)格建設(shè)中起到了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)作用。
二、及時(shí)解決群眾反映的矛盾，排查化解群眾糾紛。我所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)有社區(qū)商業(yè)一條街，外來(lái)人口密集，3個(gè)月來(lái)化解了下水道堵塞、頂樓上不去水、油煙擾民、飼養(yǎng)家禽擾民、鄰里糾紛等等問(wèn)題。為轄區(qū)內(nèi)的殘疾人、空巢老人、低保戶等特殊困難群體上門(mén)服務(wù)，解決他們實(shí)際生活中的困難。
除了做好本職的網(wǎng)格管理工作以外，我還協(xié)助主任和站長(zhǎng)做了大量的社區(qū)內(nèi)外的協(xié)調(diào)管理工作，使自身的業(yè)務(wù)水平、綜合能力等均有了一定的提升。對(duì)此我十分感謝主任及站長(zhǎng)在工作上給予我的指導(dǎo)和幫助。