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物流大客戶經理的崗位職責篇一
管理責任：
主持物流配送公司經營管理工作，對所在各部門進行有效管理與協(xié)調。主要職責：
1、根據公司制定的年度戰(zhàn)略目標，提出物流配送公司戰(zhàn)略規(guī)劃、經營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃。
2、組織、監(jiān)督物流配送公司各項規(guī)劃和重要階段工作計劃的實施。
3、負責將子公司內部管理制度化、規(guī)范化。
4、組織編制年度營銷計劃、區(qū)域銷售及營銷費用、內部利潤指標等計劃。
5、負責協(xié)調物流配送公司經營各環(huán)節(jié)及客戶、供應商等工作的協(xié)作關系。
6、對各部門的工作負領導責任，協(xié)調各部門的內部業(yè)務。
7、負責物流配送公司商品的入庫儲存、保管養(yǎng)護、出庫復核、開票配送等工作，協(xié)助倉儲部做好庫存商品的正常出貨，確保商品在儲存過程的質量穩(wěn)定，數量準確。
8、負責商品按安全儲存、降低損耗、保證質量、收發(fā)迅速、避免事故的原則，按商品的質量特性要求儲存相應庫、區(qū)并分類存放。
9、負責對倉庫儲存作業(yè)區(qū)進行嚴格控制，確保儲存區(qū)工作人員不能影響商品質量和安全。
10、負責貫徹執(zhí)行物流配送公司管理流程以及各崗位、各項制度的落實，并配合組織做好員工崗前培訓、定期學習。
11、及時了解所存貨物的現狀，時刻注重防火、防水、防盜等重大安全隱患，避免產生毀壞、霉變、丟失等現象發(fā)生，確保庫區(qū)和庫存貨物的各項安全設施有效。
12、負責督促做好計算機操作系統(tǒng)正常運行，并做好維護工作，保障數據信息系統(tǒng)的安全、可靠，為經營業(yè)務工作打造合理的管理體系。每天必須確保及時、完整、正確的提供庫存動態(tài)信息，確保帳、貨相符。
13、領導建立和完善質量管理制度，組織實施并監(jiān)督、檢查經營質量體系的運行。做好經營過程中質量風險預防工作。
14、負責經營工作特定范圍的管理職能，參加公司管理與營銷會議，發(fā)表工作意見和行使表決權。
15、抓好售后服務工作，處置客戶投訴和建議，滿足客戶合理需求。
16、對經營活動的運作情況及時分析，提出改進和提高的意見，營造經營活動的良好氛圍，并推進公司企業(yè)文化建設工作。
17、負責監(jiān)督儲運工作，保障配送能力，合理庫存，建立高效物流配送體系。
18、掌握和了解公司內外動態(tài)，及時向總經理反映，并提出建議。
19、處理公司重大突發(fā)事件。
20、做好總經理臨時授權的其他工作。
物流大客戶經理的崗位職責篇二
物流配送員崗位職責
1.商品在出貨前，要詳細清點商品、贈品等是否齊備、齊全。
2.裝卸貨物要輕拿輕放，對易破碎商品，要注意保護，易臟商品進行防水、防塵處理。
3.合理運用運輸車輛空間，碼放整齊，不得隨意堆放。
4.合理規(guī)劃配送路線，盡可能縮短運輸距離，節(jié)約運輸成本。
5.保證裝卸、搬運和行車時商品的絕對安全，避免人生傷害等時間發(fā)生。
6.運輸途中，要遵守交通規(guī)則，正常行駛，禁止超速、搶行，避免因急剎車造成人員的傷害或貨物的損壞。
7.送貨到店后與店鋪工作人員共同清點送貨數量等，完成相關單據并交回。
8.根據物流部指示帶回相應店鋪的退貨和空周轉箱，清點好退貨數量并帶回相關單據。
物流大客戶經理的崗位職責篇三
醫(yī)藥物流配送公司 經理崗位職責
管理責任：
主持醫(yī)藥物流配送公司經營管理工作，對所在各部門進行有效管理與協(xié)調。主要職責：
1、根據公司制定的年度戰(zhàn)略目標，提出醫(yī)藥物流配送公司戰(zhàn)略規(guī)劃、經營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃。
2、組織、監(jiān)督醫(yī)藥物流配送公司各項規(guī)劃和重要階段工作計劃的實施。
3、負責將子公司內部管理制度化、規(guī)范化。
4、組織編制年度營銷計劃、區(qū)域銷售及營銷費用、內部利潤指標等計劃。
5、負責協(xié)調醫(yī)藥物流配送公司經營各環(huán)節(jié)及客戶、供應商等工作的協(xié)作關系。
6、對各部門的工作負領導責任，協(xié)調各部門的內部業(yè)務。
7、負責醫(yī)藥物流配送公司藥品的入庫儲存、保管養(yǎng)護、出庫復核、開票配送等工作，協(xié)助倉儲部做好庫存商品的正常出貨，確保藥品在儲存過程的質量穩(wěn)定，數量準確。
8、負責藥品按安全儲存、降低損耗、保證質量、收發(fā)迅速、避免事故的原則，按藥品的質量特性要求儲存相應庫、區(qū)并分類存放。
9、負責對倉庫儲存作業(yè)區(qū)進行嚴格控制，確保儲存區(qū)工作人員不能影響藥品質量和安全。
10、負責貫徹執(zhí)行醫(yī)藥物流配送公司gsp管理流程以及各崗位、各項制度的落實，并配合組織做好員工崗前培訓、定期學習。
11、及時了解所存貨物的現狀，時刻注重防火、防水、防盜等重大安全隱患，避免產生毀壞、霉變、丟失等現象發(fā)生，確保庫區(qū)和庫存貨物的各項安全設施有效。
12、負責督促做好計算機操作系統(tǒng)正常運行，并做好維護工作，保障數據信息系統(tǒng)的安全、可靠，為經營業(yè)務工作打造合理的管理體系。每天必須確保及時、完整、正確的提供庫存動態(tài)信息，確保帳、貨相符。
13、領導建立和完善質量管理制度，組織實施并監(jiān)督、檢查經營質量體系的運行。做好經營過程中質量風險預防工作。
14、負責經營工作特定范圍的管理職能，參加公司管理與營銷會議，發(fā)表工作意見和行使表決權。
15、抓好售后服務工作，處置客戶投訴和建議，滿足客戶合理需求。
16、對經營活動的運作情況及時分析，提出改進和提高的意見，營造經營活動的良好氛圍，并推進公司企業(yè)文化建設工作。
17、負責監(jiān)督儲運工作，保障配送能力，合理庫存，建立高效醫(yī)藥物流配送體系。
18、掌握和了解公司內外動態(tài)，及時向董事長反映，并提出建議。
19、處理公司重大突發(fā)事件。
20、做好總經理臨時授權的其他工作。
物流大客戶經理的崗位職責篇四
配送經理崗位職責
【篇1：配送中心經理崗位職責】
配送中心經理崗位職責
1、向總部營運部負責、主持配送中心日常管理工作，負責收貨區(qū)進出的商品及有關單據的審核、把關，快速準確傳遞單據； 2、負責庫存商品調撥送貨和對帳的管理工作； 3、確保收貨區(qū)庫存商品的質量完好、數量完整；
4、對商品進出過程中存在的問題及時處理，重大事件及時通報有關部門；
5、監(jiān)督管理收貨區(qū)電腦和各類裝卸設備、工具的使用； 6確保收貨區(qū)商品按類別合理堆放周轉暢通；
7、下屬員工的管理、監(jiān)督、考核、培訓；、監(jiān)督檢查防火、防盜、防鼠、防汛工作，負責倉庫財產安全
9、制定并實施本分部工作和培訓計劃，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)控、評估；
10合理分配員工工作，并進行考核；
11積極配合各部門的工作，并協(xié)調處理各部門與本部門之間的關系
配送中心主管崗位職責
1.做好配送中心收貨、退貨、送貨的商品管理，及有關單據的審核、把關，快速準確傳遞單據；
2.確保庫存商品和配送商品的包裝完好、數量正確；
3.對商品進出過程中存在的問題及時上報、跟進處理，并反饋； 4.例會主持，下屬員工的管理、監(jiān)督、培訓；
5.積極配合各部門的工作，并協(xié)調處理各部門與本部門之間的關系； 6.嚴格執(zhí)行相關程序和制度；
7.保證商品出入庫數量與各種單據相符；
8.定期對倉庫物品進行清查，整理，確保商品安全； 9.做好儲存商品的盤點工作，做到帳實相符；
10.嚴格按照收貨標準收貨，保證商品質量，發(fā)現問題及時匯報； 11.負責商品出入庫查驗工作，堆碼商品安全、緊湊、整齊，便于輸運；
12.負責來往單據及憑證的記錄、整理工作，建立商品出入庫臺帳，明確商品的使用情況；
13.按期對帳，并向財務交送對帳單及各種有效單據； 14.監(jiān)督檢查防火、防盜、防鼠、防汛工作，嚴格執(zhí)行安全消防規(guī)定，確保人身及倉庫財產安全；
15.熟練操作各種裝卸設備，了解其基本性能； 16.庫區(qū)工作環(huán)境的整理、清潔。
【篇2：倉儲物流主管崗位職責】
倉儲及物流主管崗位職責：
倉儲部分：
1.負責倉庫整體工作事務及工作日常管理，協(xié)調部門與各職能部門之間的工作；
2.負責制定和修訂倉庫收發(fā)貨、作業(yè)流程等管理制度，完善倉庫管理的各項流程和標準；建立規(guī)范、完整的物流倉儲操作報表，及時反饋倉儲操作；
4.制定倉庫工作計劃；制定部門每月工作計劃、分析、
總結
部門工作狀況與下一步工作思路，帶領督促員工完成目標任務； 5.負責分配倉庫員工工作及日常工作監(jiān)督；
6.負責對倉庫進、出庫，庫存等操作進行審核與監(jiān)督對各項工作制度的執(zhí)行情況進行跟蹤，簽收貨倉各級文件和單據；
7.及時地反映倉庫的庫存狀況，確保庫房帳、卡、物數量一致；確保庫存數據的正確性；
8.負責倉庫的貨物、人員安全及防護，進行安全評估，不斷改善庫存管理安全，確保倉儲物資免受損失；
9.及時地定期回顧并匯報倉庫的安全及運行狀況，采取預防措施； 10.組織倉庫日常盤點。報表帳目實物之相符；定期組織實物盤存，做到帳實相符、帳卡相符。出具盤存及分析報告；
11.建立安全庫存機制，進行存量分析和控制，采取有效措施控制庫存成本；
12.能夠按照成本會計的要求提供物料消耗情況并進行有效控制； 13.督促各分倉對各類報表的準時上呈及監(jiān)督。負責加強報表填寫準確性和分析管理，參考分析結果提出改進建議并組織落實；物料數據管理和統(tǒng)計；
14.負責督促及時評估和處理不良物料及呆滯物料；
15.負責庫存盤點缺損率；收貨及時率；發(fā)貨及時率；收發(fā)貨準確率；單據完整率；
物流部分： 1、負責制定物流配送相關操作及安全管理的具體措施、流程，并負責在實施中的指導與監(jiān)督；
2、制定和執(zhí)行配送工作計劃，對配送工作規(guī)范和考核標準不斷進行總結和完善；
3、制定配送應急處理預案，進行配送事故的調查和處理。負責處理物流配送過程中的各項突發(fā)性事件，并在最短時間內做出正確的處理方案；根據公司需求和配送方式安排貨品發(fā)送及跟蹤貨品到達情況；
4、對配送員實施日常管理，反映員工需求，負責解決和協(xié)調員工工作中出現的問題。營造良好的工作氛圍，公平、公正地對待每一位員工。
5、負責制定年度物流計劃及費用預算工作；配送成本、效率的分析，運力需求評估、配送路線及距離的審查，配送流程的優(yōu)化（含配送計劃程序、更改程序），監(jiān)管配送流程的執(zhí)行，保障配送準確； 6.負責提供各項產品庫存動態(tài)及成品庫管理工作。
7.實施妥善的車輛維護保養(yǎng)計劃和維修，防范車輛機械事故的發(fā)生。
其他
7、完成領導交辦的其他事項。
【篇3：配送中心經理崗位職責】
配送中心經理崗位職責
1、配送中心經理崗位職責
1、向總部營運部負責、主持配送中心日常管理工作，負責收貨區(qū)進出的商品及有關單據的審核、把關，快速準確傳遞單據； 2、負責庫存商品調撥送貨和對帳的管理工作； 3、確保收貨區(qū)庫存商品的質量完好、數量完整；
4、對商品進出過程中存在的問題及時處理，重大事件及時通報有關部門；
5、監(jiān)督管理收貨區(qū)電腦和各類裝卸設備、工具的使用； 6、確保收貨區(qū)商品按類別合理堆放周轉暢通； 7、下屬員工的管理、監(jiān)督、考核、培訓；
8、監(jiān)督檢查防火、防盜、防鼠、防汛工作，負責倉庫財產安全 9、制定并實施本分部工作和培訓計劃，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)控、評估；
10、合理分配員工工作，并進行考核； 11、積極配合各部門的工作，并協(xié)調處理各部門與本部門之間的關系
2、配送中心經理崗位職責
1、在集團的領導下，全面負責中心的各項管理工作。
2、主持本中心會議，制訂工作計劃，完成中心工作總結，規(guī)范文中心各崗位的工作。
3、組織中心的政治、業(yè)務學習，經常進行思想教育和法紀、安全教育。
4、認真抓好采購質量、食品衛(wèi)生和安全生產工作。
5、做好中心工作人員的招聘，調動和使用，關心員工生活，盡力解決員工的困難。
6、開展批評與自我批評的民主生活會，加強員工的團結協(xié)作精神，協(xié)調好員工之間、部門與部門之間的關系。
7、嚴格財務制度，管理好中心的各項經費開支。帶頭加強黨風廉政建設，嚴格中心采購管理條例，杜絕采購工作中的不正之風。8、加強對本中心采購成本核算工作，做到降低成本，減少不必要開支，加強管理爭取最大效益。
9、加強對本中心固定資產管理工作，使其保養(yǎng)維護好，使用好，讓固定資產保值、增值。
10、認真負責的完成集團安排的各項工作任務。 3、配送中心經理的崗位職責
1、負責正確收貨、退貨程序的執(zhí)行，確保每一單收/退貨正確無誤。 2、負責維持收貨口正常的收貨秩序，與供應商保持良好的合作關系。
3、嚴把商品質量關，必須按公司的驗收制度執(zhí)行質檢程序。
4、負責對周轉倉庫的管理，確保所有商品碼放安全，負責暫存、收貨、退貨區(qū)域的清楚劃分。
5、保持誠實作風，嚴格遵守公司有關接受供應商贈品的管理規(guī)定。 6、負責本部門各項制度及規(guī)范的制定和執(zhí)行工作。7、負責本部門員工的培訓、評估、升遷、考核工作。8、負責歸檔管理所有的收退貨資料及單據。9、負責所有收退貨口的門控管理。
10、負責本部門區(qū)域內的清潔衛(wèi)生、安全消防、安全作業(yè)、避免工傷事故和商品損壞事故發(fā)生。
11、負責與其他部門的協(xié)調工作。 12、協(xié)同配合總部相關人員的檢查工作。13、協(xié)助進行盤點工作。
第4篇：高級客戶經理崗位職責(物流業(yè))1.參與企業(yè)市場戰(zhàn)略制定，研究長期營銷發(fā)展戰(zhàn)略。2.追蹤競爭對手及整個行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，完成所屬開發(fā)團隊業(yè)績任務指標。3.維護、開拓與客戶及相關企業(yè)間的積極交流與良好合作，為企業(yè)營銷活動創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。4.建立有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的人才培養(yǎng)和選拔機制，提高市場營銷隊伍的職業(yè)化水平。物流大客戶經理的崗位職責篇五
物流配送主管崗位職責
崗位職責：
1、規(guī)范商品進出庫工作流程，嚴把貨物出人庫關 2、合理調配運輸車輛，保障貨品流轉的正常進行
3、加強對殘次貨品的管理，將每日發(fā)生的殘次貨品及時上報上級領導，請示解決方案
4、負責配送過程中的貨品安全
5、負責單據的接收、傳遞、登記、分類、保管 6、確保單據的保密性
7、負責所配送貨品相關單據的錄人、審核、確認等，務必及時錄入crm，做到當日單據當日清理
8、錄人單據要求規(guī)范、準確，要根據所配送貨品的預送貨量做好貨位調整
9、要根據所配送貨品的預送貨量做好貨位調整，配合客戶卸貨，并按規(guī)定擺放整齊
10、貨品送至倉庫時要求注明所運輸貨品的司機姓名、車牌號、電話、車型等信息。貨品送達客戶處，要求客戶填寫《客戶滿意度調查表》，該調查表將作為物流配送主管的重要績效考核項目
11、依據流程規(guī)定，負責對貨品進行驗收、組織裝卸、清點數量、核對型號、記錄編號，并辦理一切人賬手續(xù)。 12、妥善管理殘次商品，并及時上報領導
13、協(xié)助倉庫主管負責庫存商品的盤點、碼放工作，發(fā)現問題及時上報處理
14、了解配送情況，提高配送車輛的配送效率
崗位描述
一、工作紀律
1、嚴格遵守公司的考勤制度及其他相關規(guī)章制度。
2、不得無故拖延送貨時間或拒不執(zhí)行配送計劃。
3、上班時間不允許私自無故外出。
4、服從上級領導，對工作安排有異議，要在工作完成后向上級匯報。
5、公司每月給予物流配送主管手機補貼，任何時候司機必須隨身攜帶手機并且開機，對公司領導或管理人員的呼叫應及時應答。若因通訊問題無法傳達公司重要指示而造成嚴重后果，公司將予以嚴肅處理并由司機自行承擔責任。二、安全出車
1、出車前檢查水、油狀況
2、檢查車輛所載貨品是否完好，并保證貨品在運輸途中的安全、完好無損
3、途中安全行駛，不違反交通規(guī)則
4、停車時不能影響正常交通，下車要鎖好車門
5、按時到崗，及時送貨，不懈怠出車
6、出入庫要嚴格按順序和行車路線行駛，損壞貨物按價賠償
7、定期對車體內外完全清潔，禁止臟亂有異味。
三、
配送流程
1、做到從領貨—運輸—顧客清點簽字—填寫《客戶滿意度調查表》—付款—回收—入庫—crm信息錄入—財務核銷各環(huán)節(jié)的單據完整、清楚、準確、及時。
2、出車前認真核對貨品與出貨單、回貨單是否一致，包裝是否完好，認真填寫配送單據記錄。
3、確保配送、財務、倉庫的單據數量一致，發(fā)現問題及時清查。
4、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時、準確、到位。
5、確保帳貨相符，接到配送通知，應攜帶齊相關單據。
6、途中因不可抗拒因素耽誤不能及時送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車安排。 四、規(guī)范服務
1、配送人員穿著干凈整潔
2、車身干凈、清潔、無污漬
3、對顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作
4、做好客情，按規(guī)定及時調換貨
5、收集競品終端信息并及時上報
6、要保證終端定單的及時準確送達、端正服務態(tài)度、提高服務質量。
7、與終端客戶往來中嚴禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為情節(jié)嚴重并造成影響或后果的，承擔相應責任及賠償損失。 五、信息反饋
1、認真填寫每天車輛使用記錄，每周上報上級領導。 2、對車輛行駛狀況做好記錄，及時檢查，保證車輛行駛安全
3、顧客對本公司提出的意見和建議做好記錄，回公司后交專職領導
簽 名： 年
日
月
物流大客戶經理的崗位職責篇六
物流配送員崗位職責
【篇1：物流配送主管崗位職責】
物流配送主管崗位職責
崗位職責：
1、規(guī)范商品進出庫工作流程，嚴把貨物出人庫關 2、合理調配運輸車輛，保障貨品流轉的正常進行
3、加強對殘次貨品的管理，將每日發(fā)生的殘次貨品及時上報上級領導，請示解決方案
4、負責配送過程中的貨品安全
5、負責單據的接收、傳遞、登記、分類、保管 6、確保單據的保密性
7、負責所配送貨品相關單據的錄人、審核、確認等，務必及時錄入crm，做到當日單據當日清理
8、錄人單據要求規(guī)范、準確，要根據所配送貨品的預送貨量做好貨位調整
9、要根據所配送貨品的預送貨量做好貨位調整，配合客戶卸貨，并按規(guī)定擺放整齊
10、貨品送至倉庫時要求注明所運輸貨品的司機姓名、車牌號、電話、車型等信息。貨品送達客戶處，要求客戶填寫《客戶滿意度調查表》，該調查表將作為物流配送主管的重要績效考核項目
11、依據流程規(guī)定，負責對貨品進行驗收、組織裝卸、清點數量、核對型號、記錄編號，并辦理一切人賬手續(xù)。 12、妥善管理殘次商品，并及時上報領導
13、協(xié)助倉庫主管負責庫存商品的盤點、碼放工作，發(fā)現問題及時上
報處理
14、了解配送情況，提高配送車輛的配送效率
崗位描述 ?
一?、工作紀律?
1、嚴格遵守公司的考勤制度及其他相關規(guī)章制度。 2、不得無故拖延送貨時間或拒不執(zhí)行配送計劃。3、上班時間不允許私自無故外出。
4、服從上級領導，對工作安排有異議，要在工作完成后向上級匯報。
5、公司每月給予物流配送主管手機補貼，任何時候司機必須隨身攜帶手機并且開機，對公司領導或管理人員的呼叫應及時應答。若因通訊問題無法傳達公司重要指示而造成嚴重后果，公司將予以嚴肅處理并由司機自行承擔責任。
二?、安全出車?
1、出車前檢查水、油狀況
2、檢查車輛所載貨品是否完好，并保證貨品在運輸途中的安全、完好無損
3、途中安全行駛，不違反交通規(guī)則
4、停車時不能影響正常交通，下車要鎖好車門 5、按時到崗，及時送貨，不懈怠出車
6、出入庫要嚴格按順序和行車路線行駛，損壞貨物按價賠償 7、定期對車體內外完全清潔，禁止臟亂有異味。三、配送流程?
1、做到從領貨—運輸—顧客清點簽字—填寫《客戶滿意度調查表》—付款—回收—入庫—crm信息錄入—財務核銷各環(huán)節(jié)的單據完整、清楚、準確、及時。
2、出車前認真核對貨品與出貨單、回貨單是否一致，包裝是否完好，?認真填寫配送單據記錄。
3、確保配送、財務、倉庫的單據數量一致，發(fā)現問題及時清查。 4、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時、準確、到位。5、確保帳貨相符，接到配送通知，應攜帶齊相關單據。
6、途中因不可抗拒因素耽誤不能及時送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車安排。
四、規(guī)范服務
1、配送人員穿著干凈整潔 2、車身干凈、清潔、無污漬
3、對顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作 4、做好客情，按規(guī)定及時調換貨 5、收集競品終端信息并及時上報
6、要保證終端定單的及時準確送達、端正服務態(tài)度、提高服務質量。 7、與終端客戶往來中嚴禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為情節(jié)嚴重并造成影響或后果的，承擔相應責任及賠償損失。1、認真填寫每天車輛使用記錄，每周上報上級領導。
2、對車輛行駛狀況做好記錄，及時檢查，保證車輛行駛安全
3、顧客對本公司提出的意見和建議做好記錄，回公司后交專職領導
簽 名：
年
日 月
【篇2：物流送貨員崗位職責及相關規(guī)定】
物流送貨員崗位職責及相關規(guī)定
一、送貨服務的規(guī)定
電子商城售出商品的送貨、安裝，由物流中心組織完成，宜昌市中心城區(qū)送貨全過程均可享受免費服務，送貨時限必須做到“半小時內達”，在送貨完成時必須要求顧客簽收“送貨聯(lián)”，并帶回交于物流主管。
二、送貨員的行為標準
1、送貨員在物流中心和顧客家工作時必須穿合同配備的工裝。
2、到顧客家首先輕輕叩門三下或者按下門鈴，片刻回無音，再輕輕叩門三下或者按下門鈴一次，以示禮貌。
3、進入顧客家，首先要穿好保持整潔的鞋套，征求顧客同意后，按客戶的指定放下客戶購買的貨物。
4、在顧客沒有疑義后，請顧客在“送貨聯(lián)”上簽字確認，交購物小票予顧客，按小票金額向客戶收取貨款。
三、送貨員的服務用語
2、核對時：在顧客核對商品時，服務語言是：“請按您的訂貨清單核對定購的商品?！?BR> 3、搬運時：在顧客核實無誤后開始搬運，搬運前詢問顧客，服務語言為“您需要擺放在哪個位置？”
4、解答時：在搬運商品時與顧客溝通，要積極宣傳公司的服務，認真回答顧客提出的問題。
5、簽收時：在商品送達，請顧客驗收商品，服務語言：“請您驗收，有問題我們立即解決?！鳖櫩痛_認無誤后，請顧客在“收貨聯(lián)”上簽字，服務用語：“請您簽收，以便證明我們已經完成送貨任務并請您對本次送貨進行評價，也可以給我們公司提出寶貴意見和建議，謝謝！”如果商品質量存在需要處理的問題，須與顧客共同認定，如實填寫在“送貨聯(lián)”上，并與顧客一起簽名確認。
6、離開時：應該微笑著和顧客道別、道謝，服務語言是：“感謝您在本公司的購物，歡迎您再次光臨！如果您對我們的產品服務不滿
意或有需要解決的問題，您可以及時向我們反映。我們會盡心盡力為您解決問題！謝謝您對我們工作的支持，再見！”
四、送貨服務注意事項 1、送貨須知：
（1）商品在出貨前，要詳細清點商品、贈品等是否齊備、齊全。
（2）裝卸貨物要輕拿輕放，對易破碎商品，要注意防護，對易劃商品必須進行防劃傷包裝和保護。
（3）易臟商品必須進行防塵、防水包裝，要合理利用運輸車的空間，不得隨意堆放。
（4）要盡可能地避免商品在運輸過程中，因裝車的不合理，造成商品之間的相互碰撞、磨擦，使商品損壞。2、安全須知
（1）要保證裝卸、搬運和行車時商品的絕對安全，避免人身傷害等事件發(fā)生。
（2）運輸途中，送貨員要遵守交通規(guī)則，正常行駛。禁止超速、搶行，避免因急剎車造成人員的傷害或貨物的損壞。
下單配送流程
廣告宣傳——顧客電話下單——客服接電話，確認訂單——客服打印三聯(lián)出貨單、小票交于物流配送主管——物流配送主管按出貨單找貨，將貨物交于配送員——送貨員送貨，與顧客當面清點商品數量，交銷售小票給顧客——送貨員收取貨款，請顧客評價送貨員，交貨款與出貨單給客服，配送聯(lián)交于物流主管——客服修改訂單狀態(tài)——訂單完成物流主管崗位工作職責
一、負責管理公司的商品庫存、配送，熟練掌握本地區(qū)的線路地形，合理安排每天的配送路線。
二、負責對公司車輛、配送人員的管理。
三、負責對進貨、出貨數據的及時、正確錄入核對工作。
四、負責對送貨員、顧客的退貨作出處理，對退貨進行驗收，對退貨情況及時反饋到公司有關負責人。
五、負責督導送貨員的配送工作、配送速度，提高員工的工作效率，服從公司經理的工作指令，協(xié)助公司經理做好工作。
六、配合公司對區(qū)域的宣傳工作。
七、負責對員工作情況進行考核，確保公司工作標準落實與執(zhí)行，對新進員工進行實踐工作的基本培訓。
【篇3：物流配送中心組織架構及員工工作職責】
配送中心組織結構圖： 配送中心經理崗位職責
1、向總部營運部負責、主持配送中心日常管理工作，負責倉庫進出的商品及有關單據的審核、把關，快速準確傳遞單據；
2、負責安全、準確高效的完成直銷店及其他客戶的配送和對帳的管理工作；
3、確保庫存商品的質量完好、數量完整；
4、對商品進出過程中存在的問題及時處理，重大事件及時通報有關部門；
5、監(jiān)督管理收貨區(qū)電腦和各類裝卸設備、工具的使用； 6、確保收貨區(qū)商品按類別合理堆放周轉暢通； 7、下屬員工的管理、監(jiān)督、考核、培訓；
8、監(jiān)督檢查防火、防盜、防鼠、防汛工作，負責倉庫財產安全； 9、制定并實施本分部工作和培訓計劃，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)控、評估；
10、建立和修改本分部的管理制度及實施細則，使其具備可行性和合理性；
11、合理分配員工工作，并進行考核；
12、積極配合各部門的工作，并協(xié)調處理各部門與本部門之間的關系。
倉管工作職責
1、蔬菜發(fā)貨必須遵循“先進先出”原則；
2、所有商品必須分類、分區(qū)有序地擺放。保持倉庫干凈整潔，貨位明確；
3、遵循商品堆放與搬運基本原則：上輕下重、上小下大、上虛下實； 4、每天記錄倉庫溫、濕度，適當灑水保證菜品在合適的濕度； 5、所有進入倉庫商品均要計數、計量和稱量錄入電腦系統(tǒng)； 6、所有商品進出庫憑有效的單據作依據；
7、嚴禁無關人員進行倉庫玩耍、會客或與工作無關的閑談； 8、定期對倉庫貨品進行盤點，保證貨品帳貨相符； 9、注意用水、用電安全及鎖好門鎖；
10、協(xié)調挑揀員對需要挑揀或加工的蔬菜進行挑揀工作，挑揀后安排合理的貨位存放；
11、負責所管理的蔬菜出庫，安排裝卸工根據訂單進行揀貨，將揀出的貨品放到相應的直銷店的配貨區(qū)。
12、負責庫內貨物的發(fā)放，配送車到達后，將揀到配貨區(qū)的貨物安排裝卸工發(fā)出，與司機或送貨人員核對訂單與發(fā)出貨物的數量，并與送貨人員交接簽字；
13、負責各類收貨工具及倉庫各種設備的保管及維護，保證其正常使用；
14、做好與對班間商品的交接工作；
15、做好返倉分類，最大限度減少損耗；
16、對滯銷、積壓商品要按時登記并報主管；
1、負責把各門店所需商品及時、安全、準確的配送到位；及各門店需要退換商品安全、準確的運回配送中心，并標注清楚原因，及時與相關部門聯(lián)系處理；
2、根據各直銷店的貨量及所處地理位置合理的安排車輛，安排行車路線； 車輛調度工作職責
3、確保各庫商品運送的準確性和及時性；
4、負責車輛的行車證到期的更換和審核工作； 5、負責開派車單，領取油票；
6、負責配送司機的日常管理和協(xié)調工作； 7、負責運輸組車輛及人員的安全管理；
8、合理安排車輛，加強對車輛油料的監(jiān)督管理，降低配送成本； 9、負責司機與各門店之間的溝通協(xié)調；、整理回單，計算第三方配送運費； 11、及時完成領導交辦的其它工作；
收貨、驗收人員工作職責
1、按照蔬菜驗收標準，做好蔬菜的驗收入庫，熟悉收貨流程；
2、驗收貨品時，要確保貨品的名稱、條碼、規(guī)格、數量、重量與采購單相符，整箱商品要開箱檢查；
3、驗收時，應輕拿輕放，確保商品的安全；10出師表
兩漢：諸葛亮
先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。
宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內外異法也。
侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。
將軍向寵，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。
親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。
臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。
先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復漢室，還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進盡忠言，則攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以討賊興復之效，不效，則治臣之罪，以告先帝之靈。若無興德之言，則責攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自謀，以咨諏善道，察納雅言，深追先帝遺詔。臣不勝受恩感激。
今當遠離，臨表涕零，不知所言。
物流大客戶經理的崗位職責篇一
管理責任：
主持物流配送公司經營管理工作，對所在各部門進行有效管理與協(xié)調。主要職責：
1、根據公司制定的年度戰(zhàn)略目標，提出物流配送公司戰(zhàn)略規(guī)劃、經營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃。
2、組織、監(jiān)督物流配送公司各項規(guī)劃和重要階段工作計劃的實施。
3、負責將子公司內部管理制度化、規(guī)范化。
4、組織編制年度營銷計劃、區(qū)域銷售及營銷費用、內部利潤指標等計劃。
5、負責協(xié)調物流配送公司經營各環(huán)節(jié)及客戶、供應商等工作的協(xié)作關系。
6、對各部門的工作負領導責任，協(xié)調各部門的內部業(yè)務。
7、負責物流配送公司商品的入庫儲存、保管養(yǎng)護、出庫復核、開票配送等工作，協(xié)助倉儲部做好庫存商品的正常出貨，確保商品在儲存過程的質量穩(wěn)定，數量準確。
8、負責商品按安全儲存、降低損耗、保證質量、收發(fā)迅速、避免事故的原則，按商品的質量特性要求儲存相應庫、區(qū)并分類存放。
9、負責對倉庫儲存作業(yè)區(qū)進行嚴格控制，確保儲存區(qū)工作人員不能影響商品質量和安全。
10、負責貫徹執(zhí)行物流配送公司管理流程以及各崗位、各項制度的落實，并配合組織做好員工崗前培訓、定期學習。
11、及時了解所存貨物的現狀，時刻注重防火、防水、防盜等重大安全隱患，避免產生毀壞、霉變、丟失等現象發(fā)生，確保庫區(qū)和庫存貨物的各項安全設施有效。
12、負責督促做好計算機操作系統(tǒng)正常運行，并做好維護工作，保障數據信息系統(tǒng)的安全、可靠，為經營業(yè)務工作打造合理的管理體系。每天必須確保及時、完整、正確的提供庫存動態(tài)信息，確保帳、貨相符。
13、領導建立和完善質量管理制度，組織實施并監(jiān)督、檢查經營質量體系的運行。做好經營過程中質量風險預防工作。
14、負責經營工作特定范圍的管理職能，參加公司管理與營銷會議，發(fā)表工作意見和行使表決權。
15、抓好售后服務工作，處置客戶投訴和建議，滿足客戶合理需求。
16、對經營活動的運作情況及時分析，提出改進和提高的意見，營造經營活動的良好氛圍，并推進公司企業(yè)文化建設工作。
17、負責監(jiān)督儲運工作，保障配送能力，合理庫存，建立高效物流配送體系。
18、掌握和了解公司內外動態(tài)，及時向總經理反映，并提出建議。
19、處理公司重大突發(fā)事件。
20、做好總經理臨時授權的其他工作。
物流大客戶經理的崗位職責篇二
物流配送員崗位職責
1.商品在出貨前，要詳細清點商品、贈品等是否齊備、齊全。
2.裝卸貨物要輕拿輕放，對易破碎商品，要注意保護，易臟商品進行防水、防塵處理。
3.合理運用運輸車輛空間，碼放整齊，不得隨意堆放。
4.合理規(guī)劃配送路線，盡可能縮短運輸距離，節(jié)約運輸成本。
5.保證裝卸、搬運和行車時商品的絕對安全，避免人生傷害等時間發(fā)生。
6.運輸途中，要遵守交通規(guī)則，正常行駛，禁止超速、搶行，避免因急剎車造成人員的傷害或貨物的損壞。
7.送貨到店后與店鋪工作人員共同清點送貨數量等，完成相關單據并交回。
8.根據物流部指示帶回相應店鋪的退貨和空周轉箱，清點好退貨數量并帶回相關單據。
物流大客戶經理的崗位職責篇三
醫(yī)藥物流配送公司 經理崗位職責
管理責任：
主持醫(yī)藥物流配送公司經營管理工作，對所在各部門進行有效管理與協(xié)調。主要職責：
1、根據公司制定的年度戰(zhàn)略目標，提出醫(yī)藥物流配送公司戰(zhàn)略規(guī)劃、經營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃。
2、組織、監(jiān)督醫(yī)藥物流配送公司各項規(guī)劃和重要階段工作計劃的實施。
3、負責將子公司內部管理制度化、規(guī)范化。
4、組織編制年度營銷計劃、區(qū)域銷售及營銷費用、內部利潤指標等計劃。
5、負責協(xié)調醫(yī)藥物流配送公司經營各環(huán)節(jié)及客戶、供應商等工作的協(xié)作關系。
6、對各部門的工作負領導責任，協(xié)調各部門的內部業(yè)務。
7、負責醫(yī)藥物流配送公司藥品的入庫儲存、保管養(yǎng)護、出庫復核、開票配送等工作，協(xié)助倉儲部做好庫存商品的正常出貨，確保藥品在儲存過程的質量穩(wěn)定，數量準確。
8、負責藥品按安全儲存、降低損耗、保證質量、收發(fā)迅速、避免事故的原則，按藥品的質量特性要求儲存相應庫、區(qū)并分類存放。
9、負責對倉庫儲存作業(yè)區(qū)進行嚴格控制，確保儲存區(qū)工作人員不能影響藥品質量和安全。
10、負責貫徹執(zhí)行醫(yī)藥物流配送公司gsp管理流程以及各崗位、各項制度的落實，并配合組織做好員工崗前培訓、定期學習。
11、及時了解所存貨物的現狀，時刻注重防火、防水、防盜等重大安全隱患，避免產生毀壞、霉變、丟失等現象發(fā)生，確保庫區(qū)和庫存貨物的各項安全設施有效。
12、負責督促做好計算機操作系統(tǒng)正常運行，并做好維護工作，保障數據信息系統(tǒng)的安全、可靠，為經營業(yè)務工作打造合理的管理體系。每天必須確保及時、完整、正確的提供庫存動態(tài)信息，確保帳、貨相符。
13、領導建立和完善質量管理制度，組織實施并監(jiān)督、檢查經營質量體系的運行。做好經營過程中質量風險預防工作。
14、負責經營工作特定范圍的管理職能，參加公司管理與營銷會議，發(fā)表工作意見和行使表決權。
15、抓好售后服務工作，處置客戶投訴和建議，滿足客戶合理需求。
16、對經營活動的運作情況及時分析，提出改進和提高的意見，營造經營活動的良好氛圍，并推進公司企業(yè)文化建設工作。
17、負責監(jiān)督儲運工作，保障配送能力，合理庫存，建立高效醫(yī)藥物流配送體系。
18、掌握和了解公司內外動態(tài)，及時向董事長反映，并提出建議。
19、處理公司重大突發(fā)事件。
20、做好總經理臨時授權的其他工作。
物流大客戶經理的崗位職責篇四
配送經理崗位職責
【篇1：配送中心經理崗位職責】
配送中心經理崗位職責
1、向總部營運部負責、主持配送中心日常管理工作，負責收貨區(qū)進出的商品及有關單據的審核、把關，快速準確傳遞單據； 2、負責庫存商品調撥送貨和對帳的管理工作； 3、確保收貨區(qū)庫存商品的質量完好、數量完整；
4、對商品進出過程中存在的問題及時處理，重大事件及時通報有關部門；
5、監(jiān)督管理收貨區(qū)電腦和各類裝卸設備、工具的使用； 6確保收貨區(qū)商品按類別合理堆放周轉暢通；
7、下屬員工的管理、監(jiān)督、考核、培訓；、監(jiān)督檢查防火、防盜、防鼠、防汛工作，負責倉庫財產安全
9、制定并實施本分部工作和培訓計劃，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)控、評估；
10合理分配員工工作，并進行考核；
11積極配合各部門的工作，并協(xié)調處理各部門與本部門之間的關系
配送中心主管崗位職責
1.做好配送中心收貨、退貨、送貨的商品管理，及有關單據的審核、把關，快速準確傳遞單據；
2.確保庫存商品和配送商品的包裝完好、數量正確；
3.對商品進出過程中存在的問題及時上報、跟進處理，并反饋； 4.例會主持，下屬員工的管理、監(jiān)督、培訓；
5.積極配合各部門的工作，并協(xié)調處理各部門與本部門之間的關系； 6.嚴格執(zhí)行相關程序和制度；
7.保證商品出入庫數量與各種單據相符；
8.定期對倉庫物品進行清查，整理，確保商品安全； 9.做好儲存商品的盤點工作，做到帳實相符；
10.嚴格按照收貨標準收貨，保證商品質量，發(fā)現問題及時匯報； 11.負責商品出入庫查驗工作，堆碼商品安全、緊湊、整齊，便于輸運；
12.負責來往單據及憑證的記錄、整理工作，建立商品出入庫臺帳，明確商品的使用情況；
13.按期對帳，并向財務交送對帳單及各種有效單據； 14.監(jiān)督檢查防火、防盜、防鼠、防汛工作，嚴格執(zhí)行安全消防規(guī)定，確保人身及倉庫財產安全；
15.熟練操作各種裝卸設備，了解其基本性能； 16.庫區(qū)工作環(huán)境的整理、清潔。
【篇2：倉儲物流主管崗位職責】
倉儲及物流主管崗位職責：
倉儲部分：
1.負責倉庫整體工作事務及工作日常管理，協(xié)調部門與各職能部門之間的工作；
2.負責制定和修訂倉庫收發(fā)貨、作業(yè)流程等管理制度，完善倉庫管理的各項流程和標準；建立規(guī)范、完整的物流倉儲操作報表，及時反饋倉儲操作；
4.制定倉庫工作計劃；制定部門每月工作計劃、分析、
總結
部門工作狀況與下一步工作思路，帶領督促員工完成目標任務； 5.負責分配倉庫員工工作及日常工作監(jiān)督；
6.負責對倉庫進、出庫，庫存等操作進行審核與監(jiān)督對各項工作制度的執(zhí)行情況進行跟蹤，簽收貨倉各級文件和單據；
7.及時地反映倉庫的庫存狀況，確保庫房帳、卡、物數量一致；確保庫存數據的正確性；
8.負責倉庫的貨物、人員安全及防護，進行安全評估，不斷改善庫存管理安全，確保倉儲物資免受損失；
9.及時地定期回顧并匯報倉庫的安全及運行狀況，采取預防措施； 10.組織倉庫日常盤點。報表帳目實物之相符；定期組織實物盤存，做到帳實相符、帳卡相符。出具盤存及分析報告；
11.建立安全庫存機制，進行存量分析和控制，采取有效措施控制庫存成本；
12.能夠按照成本會計的要求提供物料消耗情況并進行有效控制； 13.督促各分倉對各類報表的準時上呈及監(jiān)督。負責加強報表填寫準確性和分析管理，參考分析結果提出改進建議并組織落實；物料數據管理和統(tǒng)計；
14.負責督促及時評估和處理不良物料及呆滯物料；
15.負責庫存盤點缺損率；收貨及時率；發(fā)貨及時率；收發(fā)貨準確率；單據完整率；
物流部分： 1、負責制定物流配送相關操作及安全管理的具體措施、流程，并負責在實施中的指導與監(jiān)督；
2、制定和執(zhí)行配送工作計劃，對配送工作規(guī)范和考核標準不斷進行總結和完善；
3、制定配送應急處理預案，進行配送事故的調查和處理。負責處理物流配送過程中的各項突發(fā)性事件，并在最短時間內做出正確的處理方案；根據公司需求和配送方式安排貨品發(fā)送及跟蹤貨品到達情況；
4、對配送員實施日常管理，反映員工需求，負責解決和協(xié)調員工工作中出現的問題。營造良好的工作氛圍，公平、公正地對待每一位員工。
5、負責制定年度物流計劃及費用預算工作；配送成本、效率的分析，運力需求評估、配送路線及距離的審查，配送流程的優(yōu)化（含配送計劃程序、更改程序），監(jiān)管配送流程的執(zhí)行，保障配送準確； 6.負責提供各項產品庫存動態(tài)及成品庫管理工作。
7.實施妥善的車輛維護保養(yǎng)計劃和維修，防范車輛機械事故的發(fā)生。
其他
7、完成領導交辦的其他事項。
【篇3：配送中心經理崗位職責】
配送中心經理崗位職責
1、配送中心經理崗位職責
1、向總部營運部負責、主持配送中心日常管理工作，負責收貨區(qū)進出的商品及有關單據的審核、把關，快速準確傳遞單據； 2、負責庫存商品調撥送貨和對帳的管理工作； 3、確保收貨區(qū)庫存商品的質量完好、數量完整；
4、對商品進出過程中存在的問題及時處理，重大事件及時通報有關部門；
5、監(jiān)督管理收貨區(qū)電腦和各類裝卸設備、工具的使用； 6、確保收貨區(qū)商品按類別合理堆放周轉暢通； 7、下屬員工的管理、監(jiān)督、考核、培訓；
8、監(jiān)督檢查防火、防盜、防鼠、防汛工作，負責倉庫財產安全 9、制定并實施本分部工作和培訓計劃，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)控、評估；
10、合理分配員工工作，并進行考核； 11、積極配合各部門的工作，并協(xié)調處理各部門與本部門之間的關系
2、配送中心經理崗位職責
1、在集團的領導下，全面負責中心的各項管理工作。
2、主持本中心會議，制訂工作計劃，完成中心工作總結，規(guī)范文中心各崗位的工作。
3、組織中心的政治、業(yè)務學習，經常進行思想教育和法紀、安全教育。
4、認真抓好采購質量、食品衛(wèi)生和安全生產工作。
5、做好中心工作人員的招聘，調動和使用，關心員工生活，盡力解決員工的困難。
6、開展批評與自我批評的民主生活會，加強員工的團結協(xié)作精神，協(xié)調好員工之間、部門與部門之間的關系。
7、嚴格財務制度，管理好中心的各項經費開支。帶頭加強黨風廉政建設，嚴格中心采購管理條例，杜絕采購工作中的不正之風。8、加強對本中心采購成本核算工作，做到降低成本，減少不必要開支，加強管理爭取最大效益。
9、加強對本中心固定資產管理工作，使其保養(yǎng)維護好，使用好，讓固定資產保值、增值。
10、認真負責的完成集團安排的各項工作任務。 3、配送中心經理的崗位職責
1、負責正確收貨、退貨程序的執(zhí)行，確保每一單收/退貨正確無誤。 2、負責維持收貨口正常的收貨秩序，與供應商保持良好的合作關系。
3、嚴把商品質量關，必須按公司的驗收制度執(zhí)行質檢程序。
4、負責對周轉倉庫的管理，確保所有商品碼放安全，負責暫存、收貨、退貨區(qū)域的清楚劃分。
5、保持誠實作風，嚴格遵守公司有關接受供應商贈品的管理規(guī)定。 6、負責本部門各項制度及規(guī)范的制定和執(zhí)行工作。7、負責本部門員工的培訓、評估、升遷、考核工作。8、負責歸檔管理所有的收退貨資料及單據。9、負責所有收退貨口的門控管理。
10、負責本部門區(qū)域內的清潔衛(wèi)生、安全消防、安全作業(yè)、避免工傷事故和商品損壞事故發(fā)生。
11、負責與其他部門的協(xié)調工作。 12、協(xié)同配合總部相關人員的檢查工作。13、協(xié)助進行盤點工作。
第4篇：高級客戶經理崗位職責(物流業(yè))1.參與企業(yè)市場戰(zhàn)略制定，研究長期營銷發(fā)展戰(zhàn)略。2.追蹤競爭對手及整個行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，完成所屬開發(fā)團隊業(yè)績任務指標。3.維護、開拓與客戶及相關企業(yè)間的積極交流與良好合作，為企業(yè)營銷活動創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。4.建立有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的人才培養(yǎng)和選拔機制，提高市場營銷隊伍的職業(yè)化水平。物流大客戶經理的崗位職責篇五
物流配送主管崗位職責
崗位職責：
1、規(guī)范商品進出庫工作流程，嚴把貨物出人庫關 2、合理調配運輸車輛，保障貨品流轉的正常進行
3、加強對殘次貨品的管理，將每日發(fā)生的殘次貨品及時上報上級領導，請示解決方案
4、負責配送過程中的貨品安全
5、負責單據的接收、傳遞、登記、分類、保管 6、確保單據的保密性
7、負責所配送貨品相關單據的錄人、審核、確認等，務必及時錄入crm，做到當日單據當日清理
8、錄人單據要求規(guī)范、準確，要根據所配送貨品的預送貨量做好貨位調整
9、要根據所配送貨品的預送貨量做好貨位調整，配合客戶卸貨，并按規(guī)定擺放整齊
10、貨品送至倉庫時要求注明所運輸貨品的司機姓名、車牌號、電話、車型等信息。貨品送達客戶處，要求客戶填寫《客戶滿意度調查表》，該調查表將作為物流配送主管的重要績效考核項目
11、依據流程規(guī)定，負責對貨品進行驗收、組織裝卸、清點數量、核對型號、記錄編號，并辦理一切人賬手續(xù)。 12、妥善管理殘次商品，并及時上報領導
13、協(xié)助倉庫主管負責庫存商品的盤點、碼放工作，發(fā)現問題及時上報處理
14、了解配送情況，提高配送車輛的配送效率
崗位描述
一、工作紀律
1、嚴格遵守公司的考勤制度及其他相關規(guī)章制度。
2、不得無故拖延送貨時間或拒不執(zhí)行配送計劃。
3、上班時間不允許私自無故外出。
4、服從上級領導，對工作安排有異議，要在工作完成后向上級匯報。
5、公司每月給予物流配送主管手機補貼，任何時候司機必須隨身攜帶手機并且開機，對公司領導或管理人員的呼叫應及時應答。若因通訊問題無法傳達公司重要指示而造成嚴重后果，公司將予以嚴肅處理并由司機自行承擔責任。二、安全出車
1、出車前檢查水、油狀況
2、檢查車輛所載貨品是否完好，并保證貨品在運輸途中的安全、完好無損
3、途中安全行駛，不違反交通規(guī)則
4、停車時不能影響正常交通，下車要鎖好車門
5、按時到崗，及時送貨，不懈怠出車
6、出入庫要嚴格按順序和行車路線行駛，損壞貨物按價賠償
7、定期對車體內外完全清潔，禁止臟亂有異味。
三、
配送流程
1、做到從領貨—運輸—顧客清點簽字—填寫《客戶滿意度調查表》—付款—回收—入庫—crm信息錄入—財務核銷各環(huán)節(jié)的單據完整、清楚、準確、及時。
2、出車前認真核對貨品與出貨單、回貨單是否一致，包裝是否完好，認真填寫配送單據記錄。
3、確保配送、財務、倉庫的單據數量一致，發(fā)現問題及時清查。
4、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時、準確、到位。
5、確保帳貨相符，接到配送通知，應攜帶齊相關單據。
6、途中因不可抗拒因素耽誤不能及時送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車安排。 四、規(guī)范服務
1、配送人員穿著干凈整潔
2、車身干凈、清潔、無污漬
3、對顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作
4、做好客情，按規(guī)定及時調換貨
5、收集競品終端信息并及時上報
6、要保證終端定單的及時準確送達、端正服務態(tài)度、提高服務質量。
7、與終端客戶往來中嚴禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為情節(jié)嚴重并造成影響或后果的，承擔相應責任及賠償損失。 五、信息反饋
1、認真填寫每天車輛使用記錄，每周上報上級領導。 2、對車輛行駛狀況做好記錄，及時檢查，保證車輛行駛安全
3、顧客對本公司提出的意見和建議做好記錄，回公司后交專職領導
簽 名： 年
日
月
物流大客戶經理的崗位職責篇六
物流配送員崗位職責
【篇1：物流配送主管崗位職責】
物流配送主管崗位職責
崗位職責：
1、規(guī)范商品進出庫工作流程，嚴把貨物出人庫關 2、合理調配運輸車輛，保障貨品流轉的正常進行
3、加強對殘次貨品的管理，將每日發(fā)生的殘次貨品及時上報上級領導，請示解決方案
4、負責配送過程中的貨品安全
5、負責單據的接收、傳遞、登記、分類、保管 6、確保單據的保密性
7、負責所配送貨品相關單據的錄人、審核、確認等，務必及時錄入crm，做到當日單據當日清理
8、錄人單據要求規(guī)范、準確，要根據所配送貨品的預送貨量做好貨位調整
9、要根據所配送貨品的預送貨量做好貨位調整，配合客戶卸貨，并按規(guī)定擺放整齊
10、貨品送至倉庫時要求注明所運輸貨品的司機姓名、車牌號、電話、車型等信息。貨品送達客戶處，要求客戶填寫《客戶滿意度調查表》，該調查表將作為物流配送主管的重要績效考核項目
11、依據流程規(guī)定，負責對貨品進行驗收、組織裝卸、清點數量、核對型號、記錄編號，并辦理一切人賬手續(xù)。 12、妥善管理殘次商品，并及時上報領導
13、協(xié)助倉庫主管負責庫存商品的盤點、碼放工作，發(fā)現問題及時上
報處理
14、了解配送情況，提高配送車輛的配送效率
崗位描述 ?
一?、工作紀律?
1、嚴格遵守公司的考勤制度及其他相關規(guī)章制度。 2、不得無故拖延送貨時間或拒不執(zhí)行配送計劃。3、上班時間不允許私自無故外出。
4、服從上級領導，對工作安排有異議，要在工作完成后向上級匯報。
5、公司每月給予物流配送主管手機補貼，任何時候司機必須隨身攜帶手機并且開機，對公司領導或管理人員的呼叫應及時應答。若因通訊問題無法傳達公司重要指示而造成嚴重后果，公司將予以嚴肅處理并由司機自行承擔責任。
二?、安全出車?
1、出車前檢查水、油狀況
2、檢查車輛所載貨品是否完好，并保證貨品在運輸途中的安全、完好無損
3、途中安全行駛，不違反交通規(guī)則
4、停車時不能影響正常交通，下車要鎖好車門 5、按時到崗，及時送貨，不懈怠出車
6、出入庫要嚴格按順序和行車路線行駛，損壞貨物按價賠償 7、定期對車體內外完全清潔，禁止臟亂有異味。三、配送流程?
1、做到從領貨—運輸—顧客清點簽字—填寫《客戶滿意度調查表》—付款—回收—入庫—crm信息錄入—財務核銷各環(huán)節(jié)的單據完整、清楚、準確、及時。
2、出車前認真核對貨品與出貨單、回貨單是否一致，包裝是否完好，?認真填寫配送單據記錄。
3、確保配送、財務、倉庫的單據數量一致，發(fā)現問題及時清查。 4、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時、準確、到位。5、確保帳貨相符，接到配送通知，應攜帶齊相關單據。
6、途中因不可抗拒因素耽誤不能及時送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車安排。
四、規(guī)范服務
1、配送人員穿著干凈整潔 2、車身干凈、清潔、無污漬
3、對顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作 4、做好客情，按規(guī)定及時調換貨 5、收集競品終端信息并及時上報
6、要保證終端定單的及時準確送達、端正服務態(tài)度、提高服務質量。 7、與終端客戶往來中嚴禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為情節(jié)嚴重并造成影響或后果的，承擔相應責任及賠償損失。1、認真填寫每天車輛使用記錄，每周上報上級領導。
2、對車輛行駛狀況做好記錄，及時檢查，保證車輛行駛安全
3、顧客對本公司提出的意見和建議做好記錄，回公司后交專職領導
簽 名：
年
日 月
【篇2：物流送貨員崗位職責及相關規(guī)定】
物流送貨員崗位職責及相關規(guī)定
一、送貨服務的規(guī)定
電子商城售出商品的送貨、安裝，由物流中心組織完成，宜昌市中心城區(qū)送貨全過程均可享受免費服務，送貨時限必須做到“半小時內達”，在送貨完成時必須要求顧客簽收“送貨聯(lián)”，并帶回交于物流主管。
二、送貨員的行為標準
1、送貨員在物流中心和顧客家工作時必須穿合同配備的工裝。
2、到顧客家首先輕輕叩門三下或者按下門鈴，片刻回無音，再輕輕叩門三下或者按下門鈴一次，以示禮貌。
3、進入顧客家，首先要穿好保持整潔的鞋套，征求顧客同意后，按客戶的指定放下客戶購買的貨物。
4、在顧客沒有疑義后，請顧客在“送貨聯(lián)”上簽字確認，交購物小票予顧客，按小票金額向客戶收取貨款。
三、送貨員的服務用語
2、核對時：在顧客核對商品時，服務語言是：“請按您的訂貨清單核對定購的商品?！?BR> 3、搬運時：在顧客核實無誤后開始搬運，搬運前詢問顧客，服務語言為“您需要擺放在哪個位置？”
4、解答時：在搬運商品時與顧客溝通，要積極宣傳公司的服務，認真回答顧客提出的問題。
5、簽收時：在商品送達，請顧客驗收商品，服務語言：“請您驗收，有問題我們立即解決?！鳖櫩痛_認無誤后，請顧客在“收貨聯(lián)”上簽字，服務用語：“請您簽收，以便證明我們已經完成送貨任務并請您對本次送貨進行評價，也可以給我們公司提出寶貴意見和建議，謝謝！”如果商品質量存在需要處理的問題，須與顧客共同認定，如實填寫在“送貨聯(lián)”上，并與顧客一起簽名確認。
6、離開時：應該微笑著和顧客道別、道謝，服務語言是：“感謝您在本公司的購物，歡迎您再次光臨！如果您對我們的產品服務不滿
意或有需要解決的問題，您可以及時向我們反映。我們會盡心盡力為您解決問題！謝謝您對我們工作的支持，再見！”
四、送貨服務注意事項 1、送貨須知：
（1）商品在出貨前，要詳細清點商品、贈品等是否齊備、齊全。
（2）裝卸貨物要輕拿輕放，對易破碎商品，要注意防護，對易劃商品必須進行防劃傷包裝和保護。
（3）易臟商品必須進行防塵、防水包裝，要合理利用運輸車的空間，不得隨意堆放。
（4）要盡可能地避免商品在運輸過程中，因裝車的不合理，造成商品之間的相互碰撞、磨擦，使商品損壞。2、安全須知
（1）要保證裝卸、搬運和行車時商品的絕對安全，避免人身傷害等事件發(fā)生。
（2）運輸途中，送貨員要遵守交通規(guī)則，正常行駛。禁止超速、搶行，避免因急剎車造成人員的傷害或貨物的損壞。
下單配送流程
廣告宣傳——顧客電話下單——客服接電話，確認訂單——客服打印三聯(lián)出貨單、小票交于物流配送主管——物流配送主管按出貨單找貨，將貨物交于配送員——送貨員送貨，與顧客當面清點商品數量，交銷售小票給顧客——送貨員收取貨款，請顧客評價送貨員，交貨款與出貨單給客服，配送聯(lián)交于物流主管——客服修改訂單狀態(tài)——訂單完成物流主管崗位工作職責
一、負責管理公司的商品庫存、配送，熟練掌握本地區(qū)的線路地形，合理安排每天的配送路線。
二、負責對公司車輛、配送人員的管理。
三、負責對進貨、出貨數據的及時、正確錄入核對工作。
四、負責對送貨員、顧客的退貨作出處理，對退貨進行驗收，對退貨情況及時反饋到公司有關負責人。
五、負責督導送貨員的配送工作、配送速度，提高員工的工作效率，服從公司經理的工作指令，協(xié)助公司經理做好工作。
六、配合公司對區(qū)域的宣傳工作。
七、負責對員工作情況進行考核，確保公司工作標準落實與執(zhí)行，對新進員工進行實踐工作的基本培訓。
【篇3：物流配送中心組織架構及員工工作職責】
配送中心組織結構圖： 配送中心經理崗位職責
1、向總部營運部負責、主持配送中心日常管理工作，負責倉庫進出的商品及有關單據的審核、把關，快速準確傳遞單據；
2、負責安全、準確高效的完成直銷店及其他客戶的配送和對帳的管理工作；
3、確保庫存商品的質量完好、數量完整；
4、對商品進出過程中存在的問題及時處理，重大事件及時通報有關部門；
5、監(jiān)督管理收貨區(qū)電腦和各類裝卸設備、工具的使用； 6、確保收貨區(qū)商品按類別合理堆放周轉暢通； 7、下屬員工的管理、監(jiān)督、考核、培訓；
8、監(jiān)督檢查防火、防盜、防鼠、防汛工作，負責倉庫財產安全； 9、制定并實施本分部工作和培訓計劃，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)控、評估；
10、建立和修改本分部的管理制度及實施細則，使其具備可行性和合理性；
11、合理分配員工工作，并進行考核；
12、積極配合各部門的工作，并協(xié)調處理各部門與本部門之間的關系。
倉管工作職責
1、蔬菜發(fā)貨必須遵循“先進先出”原則；
2、所有商品必須分類、分區(qū)有序地擺放。保持倉庫干凈整潔，貨位明確；
3、遵循商品堆放與搬運基本原則：上輕下重、上小下大、上虛下實； 4、每天記錄倉庫溫、濕度，適當灑水保證菜品在合適的濕度； 5、所有進入倉庫商品均要計數、計量和稱量錄入電腦系統(tǒng)； 6、所有商品進出庫憑有效的單據作依據；
7、嚴禁無關人員進行倉庫玩耍、會客或與工作無關的閑談； 8、定期對倉庫貨品進行盤點，保證貨品帳貨相符； 9、注意用水、用電安全及鎖好門鎖；
10、協(xié)調挑揀員對需要挑揀或加工的蔬菜進行挑揀工作，挑揀后安排合理的貨位存放；
11、負責所管理的蔬菜出庫，安排裝卸工根據訂單進行揀貨，將揀出的貨品放到相應的直銷店的配貨區(qū)。
12、負責庫內貨物的發(fā)放，配送車到達后，將揀到配貨區(qū)的貨物安排裝卸工發(fā)出，與司機或送貨人員核對訂單與發(fā)出貨物的數量，并與送貨人員交接簽字；
13、負責各類收貨工具及倉庫各種設備的保管及維護，保證其正常使用；
14、做好與對班間商品的交接工作；
15、做好返倉分類，最大限度減少損耗；
16、對滯銷、積壓商品要按時登記并報主管；
1、負責把各門店所需商品及時、安全、準確的配送到位；及各門店需要退換商品安全、準確的運回配送中心，并標注清楚原因，及時與相關部門聯(lián)系處理；
2、根據各直銷店的貨量及所處地理位置合理的安排車輛，安排行車路線； 車輛調度工作職責
3、確保各庫商品運送的準確性和及時性；
4、負責車輛的行車證到期的更換和審核工作； 5、負責開派車單，領取油票；
6、負責配送司機的日常管理和協(xié)調工作； 7、負責運輸組車輛及人員的安全管理；
8、合理安排車輛，加強對車輛油料的監(jiān)督管理，降低配送成本； 9、負責司機與各門店之間的溝通協(xié)調；、整理回單，計算第三方配送運費； 11、及時完成領導交辦的其它工作；
收貨、驗收人員工作職責
1、按照蔬菜驗收標準，做好蔬菜的驗收入庫，熟悉收貨流程；
2、驗收貨品時，要確保貨品的名稱、條碼、規(guī)格、數量、重量與采購單相符，整箱商品要開箱檢查；
3、驗收時，應輕拿輕放，確保商品的安全；10出師表
兩漢：諸葛亮
先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。
宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內外異法也。
侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。
將軍向寵，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。
親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。
臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。
先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復漢室，還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進盡忠言，則攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以討賊興復之效，不效，則治臣之罪，以告先帝之靈。若無興德之言，則責攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自謀，以咨諏善道，察納雅言，深追先帝遺詔。臣不勝受恩感激。
今當遠離，臨表涕零，不知所言。