通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題、找到解決問題的方法和路徑。總結(jié)應(yīng)該圍繞主題展開，避免離題和跑題。以下是我搜集的一些寫作總結(jié)的典型范文，希望能對大家有所啟示。
辦公室半年度工作總結(jié)篇一
集團各位同仁：
大家好。
20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開新的畫卷。自20xx年8月公司搬至黃河道辦公區(qū)，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位同事的密切配合下，我們完成了辦公室行政工作。通過幾個月來的工作、學(xué)習(xí)，辦公室同事們都在慢慢成長和完善，從每件小事做起，盡我們所能，行使著職能，發(fā)揮著作用，為公司的正常工作及各個項目順利推進提供著保障和支持。現(xiàn)將幾個月來的工作總結(jié)匯報如下：
1。承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦的事項，承辦同級各職能部門有關(guān)事項。
作為本公司綜合辦事機構(gòu)的辦公室，對領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦事項負有直接承辦的責(zé)任。此外，辦公室會協(xié)助辦理領(lǐng)導(dǎo)交由其他部門辦理的事項。對于一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門不便也不宜承辦的事項，辦公室也將具體承擔、落實。
對于一個公司來說，各級辦公室之間通過加強聯(lián)系，既"各自為陣"，又"協(xié)同作戰(zhàn)"，充分發(fā)揮辦公機構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能，這是不少地方總結(jié)、創(chuàng)造出來的成功經(jīng)驗。而我辦公室，是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門，在此環(huán)節(jié)中即充當了紐帶的作用，將各個部門聯(lián)合起來，團隊協(xié)作，從而更好地發(fā)揮效力，為各級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，使公司正常順暢的運作。
2。辦公室接觸面大，信息較為靈通，對外聯(lián)系廣泛，客觀上講，辦公室即為領(lǐng)導(dǎo)提供即時信息的窗口。為正確履行該職責(zé)，我辦公室緊緊圍繞公司的工作目標和主要任務(wù)以及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的重大問題，積極主動地組織和參與各種調(diào)查研究，做好信息的收集、篩選、傳遞工作，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料，進行綜合分析，去粗取精，從而提出完成各項工作任務(wù)和進行決策的有利因素和不利因素，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，保證各項工作目標和任務(wù)的圓滿完成。
3。日常管理工作。
辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門與總經(jīng)理之間擔當著橋梁的角色，在總經(jīng)理的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務(wù)者，做好公司的“大后方”，完成了公司的日常管理工作。
擬定綜合性文件、報告；認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)文件和督辦工作，以及對文件資料的調(diào)檔、整理、存檔工作。
協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度，擬定大量的規(guī)章制度，包括《關(guān)于對和君創(chuàng)富進出口公司管控的（試行）辦法》、《員工管理手冊》、《考勤制度》等，使公司在各方面做到規(guī)范化、制度化。
對在公司召開的會議，事前做好準備工作，保證會議按時召開。會議期間認真做好記錄，總結(jié)后向總經(jīng)理匯報，會后將會議記錄展開，跟蹤完成情況，保證會議的時效性。
對于公司的接待工作，我辦公室始終秉承著職業(yè)化的原則，用最規(guī)范的方式，最職業(yè)的舉止完成接待工作，以保證公司最好的形象。
完成公司的證照辦理工作，及時統(tǒng)計辦理相關(guān)年檢工作等，為公司正常運營提供保障。
公司注重員工的業(yè)余文化知識的培養(yǎng)，我辦公室特意購買了大量圖書，并對公司藏書進行分類整理，制定《借閱圖書目錄》，以供公司員工借閱。公司現(xiàn)藏書200余本。
4。代理人事管理工作。
根據(jù)公司需要，及時發(fā)布招聘信息，按照具體崗位職責(zé)要求，進行招聘面試以及入職后的崗位培訓(xùn)等。
對于在職員工，辦公室也定期組織商業(yè)知識及英語知識等培訓(xùn)，以提高公司整體綜合素質(zhì)。
為了激發(fā)全體員工的工作熱情，以最飽滿的精神狀態(tài)迎接一個個新的挑戰(zhàn)，我辦公室特制定績效考核規(guī)范及年度評優(yōu)方案。
1。繼續(xù)完善考勤制度，建立“時間銀行”，使公司的考勤制度更加的人性化，靈活化。
2。完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)。根據(jù)各個部門的不同特點，制定kpi（keyperformanceindicator）指標，從而提高員工的工作積極性，工作效率，及公司的資金周轉(zhuǎn)率等。
作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。
3。建立tc（talkclass）小組，通過對相關(guān)信息的調(diào)研分析，定期對公司在經(jīng)濟效益、資金流動以及員工福利、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等方面提出合理化建議，培養(yǎng)員工的主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力，以促進公司更快發(fā)展。
4。繼續(xù)搭建并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用，繼續(xù)完善部門的團隊協(xié)作，重點做好各部門的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強與各部門的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。
5。辦公室工作接觸面大，信息較為靈通，對外聯(lián)系廣泛，作為辦公室工作人員，即要充分利用該條件不斷的學(xué)習(xí)，“見賢思齊”，不斷提升個人綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工（安全保衛(wèi)部工作總結(jié)20xx）作再上新臺階。
我辦公室是一個年輕的團隊，經(jīng)驗尚淺是我們的'劣勢，但我們的青春、活力、激情、創(chuàng)新卻是我們極大的籌碼，我相信，心有多大舞臺就有多大，只要我們不斷的完善自我、超越自我，在公司這張畫卷上，定會畫出絢爛的色彩。
最后，恭祝大家元旦快樂，合家幸福！謝謝！
辦公室半年度工作總結(jié)篇二
（一）抓隊伍建設(shè)。圍繞提升職工素質(zhì)，增強隊伍凝聚力，協(xié)助部黨委加強干部職工隊伍建設(shè)。
1、做好群眾路線教育實踐活動總結(jié)及回頭看工作。按照中央、省市委和部黨委的統(tǒng)一部署，年初認真做好了教育實踐活動總結(jié)工作并召開總結(jié)大會。同時按照“兩方案一計劃”，按照時間節(jié)點，認真開展整改落實、建章立制工作。截止目前，按照既定的方案和計劃，已基本完成14項整改任務(wù)，整改工作取得了明顯成效。
2、加強基層黨組織建設(shè)。根據(jù)指揮部項目管理模式的變革，為了加強對分指揮部黨員同志的教育、管理和監(jiān)督，調(diào)整了機關(guān)支部設(shè)置，增設(shè)了余慈高速公路和三門灣大橋分指揮部黨支部，并完成了支委會選舉工作。注重黨員教育管理，重新梳理、錄入了黨員信息，及時辦理黨員關(guān)系轉(zhuǎn)出（入）；組織開展黨日活動，七一前夕，赴象山茅洋日本侵略軍罪行陳列館開展了愛國主義教育活動。
3、深化黨風(fēng)廉政建設(shè)和預(yù)防職務(wù)犯罪工作。年初，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實，明確了年度工作目標任務(wù)，并認真做好分解細化，確定了36項具體工作內(nèi)容、牽頭部門和主管領(lǐng)導(dǎo)。上半年，堅持通過簽訂廉政責(zé)任書、組織廉政每季一課和發(fā)送廉政短信、開展廉文薦讀、廉情寄語征集等活動形式，做到了勤筑防線、常敲警鐘。截至目前，未接到任何干部職工違紀違規(guī)信訪投訴。
4、牽頭落實干部聘任和人才工程建設(shè)。嚴格按照干部選拔任用工作條例，堅持公開、公平、公正、擇優(yōu)原則，順利、平穩(wěn)地組織了安全管理處處長缺位競爭上崗和新一輪中層干部考核聘任工作。配合做好市委組織部回訪考察，并落實領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告隨機核查工作。同時，做好人才引進和教育培訓(xùn)工作，上半年共引進企業(yè)編制人才1名，辦理了職工調(diào)動手續(xù)4人次，辦理崗位設(shè)置變動10人次；累計組織專業(yè)技術(shù)人員知識更新系列專題培訓(xùn)10批次，申報專業(yè)技術(shù)職務(wù)考評3人次，聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)4人次。完成2013年度績效工資總量核發(fā)，無超發(fā)現(xiàn)象，并完成2014年績效工資總量預(yù)算申報。
5、推進精神文明創(chuàng)建工作。推進道德講堂運作常態(tài)化，上半年邀請了全國勞動模范、市公交公司陳霞娜主講道德講堂，弘揚道德風(fēng)尚；組織學(xué)雷鋒獻愛心活動，繼續(xù)慰問了姜山敬老院；組織開展志愿者服務(wù)活動，積極參與清明運輸志愿服務(wù)；開展文明結(jié)對共建活動，幫助結(jié)對村象山中岙村爭取村道建設(shè)項目，七一前夕還組織黨員同志參觀了結(jié)對村。
6、促進作風(fēng)建設(shè)。為加強干部職工日常考核管理，上半年，啟動了崗位對責(zé)、績效對賬工作；定期開展正風(fēng)肅紀督查，對存在的違反效能建設(shè)現(xiàn)象進行了自查自糾工作。
（二）抓制度建設(shè)。圍繞精細管理、規(guī)范管理，切實抓好制度建設(shè)、執(zhí)行和糾偏工作。
1、抓好建章立制。牽頭制定了公房使用管理辦法、公務(wù)接待暫行辦法、會議費管理辦法、分指揮部日常行政事務(wù)處理辦法的若干規(guī)定、食堂伙食106篇，印發(fā)各類公文102件，處理上級來文528件，文書收發(fā)工作基本做到及時準確，無漏發(fā)及文件丟失現(xiàn)象發(fā)生。同時，上半年，按照市檔案館檔案進館驗收要求，啟動了綜合檔案紙質(zhì)和數(shù)字化處理工作；配合市委組織部做好了部領(lǐng)導(dǎo)干部檔案資料收集，完成在編職工人事檔案初步整理工作。
2、推進信息化建設(shè)。在不斷完善oa系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合分指揮部管理模式實際，積極開展全數(shù)字綜合信息化系統(tǒng)的前期調(diào)研和開發(fā)建設(shè)，上半年通過外委方式，完成了課題研究報告，并成功申報交通委2014年度科研課題，獲得科研經(jīng)費補助35萬元。
3、開展節(jié)能減排活動。嚴格落實節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油、節(jié)紙張等各項節(jié)約措施，開展了節(jié)能減排宣傳月活動，印發(fā)了低碳日倡議書，組織了節(jié)水知識競賽，聯(lián)系車輛4s店為干部職工開展車輛節(jié)油講座，取得較好反響。
（五）優(yōu)服務(wù)。圍繞完成年度目標任務(wù)，做好各項服務(wù)保障工作，一是在不斷提升和完善機關(guān)、余慈分指揮部行政后勤保障工作的同時，重點謀劃、落實好三門灣大橋分指揮部后勤保障工作，積極依托服務(wù)外包，努力實現(xiàn)后勤工作安全、規(guī)范、高效、保障有力；二是著力做好三門灣大橋項目招投標、開工等會務(wù)和重大活動保障工作。
（六）樹形象。圍繞內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的目標，一是繼續(xù)抓好干部隊伍建設(shè)，促進作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變；二是繼續(xù)推進文明創(chuàng)建，確保順利通過文明單位復(fù)評；三是精心策劃項目開工宣傳，努力營造良好輿論氛圍。
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辦公室半年度工作總結(jié)篇三
辦公室在上半年的工作中，在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下及其他科室的配合下，為各科室參加的視頻會議做好技術(shù)保障，積極協(xié)調(diào)由于辦公樓裝修帶來的不便，保證干警正常辦公。并且按照年初確立的工作目標，完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、所做的主要工作。
(一)以管理為重點，做好計財裝備工作。首先是對本院固定資產(chǎn)管理的數(shù)據(jù)信息及時準確的登錄，做到帳帳相符、帳卡相符，并及時上報資產(chǎn)報表;其次是對車輛管理實行一車一檔，長途用車審批手續(xù)完備，杜絕車輛事故的發(fā)生;再次是對直接立案偵查案件扣押凍結(jié)款物專項檢查工作的配合，嚴格按照高檢院的要求，配合紀檢組做好上報下達的協(xié)調(diào)工作。
(二)以服務(wù)為主線，努力保障辦公辦案需要。首先是要樹立服務(wù)意識，充分發(fā)揮辦公室作為綜合部門的職能作用，做到以服務(wù)為主，保障辦公辦案的需要。其次是要努力保障信息暢通。本著嚴格有序、責(zé)任到人、規(guī)范細致的原則，認真做好檔案管理、統(tǒng)計報表、保密傳真、信息報送等工作，保證各類信息準確、及時報送，沒有虛報、漏報、錯報現(xiàn)象的發(fā)生;再次是努力保障干警工作需要。本著從優(yōu)待警的原則，在干警工作環(huán)境上下功夫。由于辦公樓修建時間較長，設(shè)施陳舊，管理老化，經(jīng)常發(fā)生“跑、冒、堵、漏”的現(xiàn)象，所以經(jīng)院黨組討論研究決定，重新裝修辦公樓，辦公室一定按黨組要求，高質(zhì)高效的完成裝修工程，并嚴格按照要求，保證施工的安全，不發(fā)生安全事故，從而改善干警的工作環(huán)境。
(三)以科技為保障，推進檢察工作信息化。技術(shù)工作是推進檢察工作上臺階的重要保障，是實現(xiàn)科技強檢的重中之重。上半年以來，技術(shù)部門共完成鑒定案件2件，開展文正審查5件，召開三級網(wǎng)絡(luò)電視電話會議5次。針對會議室裝修，無法召開視頻會議，經(jīng)與控申部門協(xié)商，得到其配合，保證了視頻會議按時召開。
二、工作中存在的問題及下步打算。
(一)存在的問題。
1、與各科室之間的聯(lián)系有待進一步密切，組織協(xié)調(diào)及創(chuàng)新開展工作的能力還需進一步加強。
2、技術(shù)人員力量薄弱，從事專職技術(shù)工作的人員少，工作量又大，致使有些檢察技術(shù)工作開展的不到位。
(二)下步的工作打算。仍然要以服務(wù)為主線，做好服務(wù)，保障服務(wù)、當好參謀。力爭做到領(lǐng)導(dǎo)放心，干警滿意。
1、按照目標考評要求抓好未完成的工作。現(xiàn)已著手準備向省院報送檢察信息的工作。
2、加強保密密碼工作和檔案工作的管理，保證設(shè)備完好，運行通暢，做好錄音、錄像、照像等視聽資料、收發(fā)傳真及訴訟檔案的保管歸檔工作。
3、加強安全管理。堅持常講常醒，緊繃干警安全弦。重點抓車輛安全、辦案安全和日常的管理安全，做到逢會必講、必強調(diào)。同時，及時把上級有關(guān)安全事故的通報和干警傳達，進行警示，提出要求。提高了干警的安全意識，確保不發(fā)生安全事故。另外對施工人員進行安全教育也是必不可少的，要保證其在不影響干警正常工作的情況下安全施工。
4、加強檢察技術(shù)的管理。首先要強化自身的技術(shù)力量，要在搞好自學(xué)的基礎(chǔ)上，組織集中學(xué)習(xí)和進修，從而提高技術(shù)人員的素質(zhì);其次要強化與各業(yè)務(wù)科室的溝通、協(xié)調(diào)，主動介入，充分發(fā)揮檢察技術(shù)的職能作用，從而為檢察事業(yè)的發(fā)展，推進科技強檢步伐的邁進努力工作，圓滿完成上級院交辦的各項工作任務(wù)。
辦公室半年度工作總結(jié)篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家好!
回顧上半年工作，我們在和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室和同事們的大力支持與幫助下，辦公室成員不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，更好地發(fā)揮了辦公室的職能作用，以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作，以熱誠的態(tài)度對待同志，認真完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的每一項工作，取得了一定的成績。做為辦公室的主管領(lǐng)導(dǎo)，首先由我來介紹辦公室團隊成員：我是，受辦公室全體同事的委托，向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們匯報上半年工作情況。上半年我們主要做了這些工作：
一、當好“筆桿子”
文章千古事，得知寸心知。我們這些天天面對著電腦“爬格子”的人被稱為“筆桿子”，寫東西不但是個技術(shù)活，也是個苦差事，每寫一篇稿子需要經(jīng)過這么幾道程序，“聆聽領(lǐng)導(dǎo)意圖—查閱搜集資料—構(gòu)思布局提綱—草擬修正初稿—呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示—遵照批閱修改—再次呈送領(lǐng)導(dǎo)—定稿打印送發(fā)”。諸道程序中，猶以初稿期最煞人，為寫稿我們殫精竭慮，勞心費神，連走路吃飯都在思考某句話是否得體，用哪個字更貼切，個中苦味人自知。我們在文字撰寫中，都能做到酌文斟字、認真編輯、細心校對，確保文字不出差錯，數(shù)據(jù)準確無誤，嚴把文件材料質(zhì)量關(guān)。同時，還要審核各科室以單位名義上報或下發(fā)的文件初稿，力求做到文字通順，符合公文規(guī)范。上半年，辦公室共擬定總結(jié)計劃、紀要簡報、請示匯報、整改回復(fù)及其它綜合性文字材料336份，配合其他科室制作ppt電教片、匯報材料等22期;編發(fā)“簡報”32期，其中被各新聞媒體采稿6篇。按上級要求，按照時間準確上報工作動態(tài)報表近10余種，并做到不拖延、無漏報，同時，還積極完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的臨時寫作任務(wù)。
二、成為“活檔案”
續(xù)寫園林華章，編纂厚重珍藏。我們負責(zé)各類文件收發(fā)、登記、初審、分發(fā)、文印、傳達、督辦、存檔、落實等工作。為進一步規(guī)范檔案管理，上半年，我們積極響應(yīng)無紙化辦公的號召，充分利用電腦、打印機、相機、錄像機等先進辦公條件，建立健全電子文書檔案，積極做好文字、影像等第一手資料的留存工作。對所有文件分門別類進行整理歸檔入冊。我們辦公室每位工作人員對資料存放的書面或電子文檔均能熟記在心，個個成為“活檔案”，做到查詢快速，服務(wù)熱情，為提高辦事效率，提升工作質(zhì)量加油助力，切實為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、承當“消防員”
隱患險情總關(guān)情，化險為夷贏贊聲。我們負責(zé)數(shù)字化案件工作。近年來，市、區(qū)園林綠化管理實行網(wǎng)格化管理制度，對園林綠化案件的問題發(fā)現(xiàn)、處理速度及信息反饋等各個環(huán)節(jié)都有嚴格要求。我們每天都要接到來自鄭州市社會公共管理平臺、市長來電、12319熱線電話、區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情及群眾求助等各方園林綠化案件，我們努力做到來電、來訪有記錄，處理案件有結(jié)果、整改結(jié)果有反饋，同時，認真做好信訪穩(wěn)定工作，在接待群眾來訪時，能做到服務(wù)熱情，態(tài)度誠懇，上半年共處理群眾求助、咨詢來電、來訪181宗，綠化案件123宗，結(jié)案率達到100%。
四、做好“管理員”
業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨。上半年，辦公室結(jié)合工作實際，進一步健全制度建設(shè)，對《請銷假工作制度》、《園林綠化養(yǎng)護管理標準》、《辦公用品管理制度》、《印章介紹信管理制度》等12項規(guī)章制度進行了修改和完善，逐步推動管理向科學(xué)化、正規(guī)化、規(guī)范化邁進，逐步形成“用制度管人，按規(guī)章辦事”的工作格局。上半年，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作安排，對辦公室工作人員進行了充實與調(diào)整，老同志起到了傳幫帶作用，新同志虛心求教，迅速進入各自角色，主動查閱大量文字材料，采擷大量有用的資訊，不斷提升自身素質(zhì)，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，擔負起了各自的工作職責(zé)，實現(xiàn)了角色的快速轉(zhuǎn)變。為領(lǐng)導(dǎo)和各科室搞好服務(wù)是辦公室重要工作職責(zé)，也是衡量辦公室工作的根本標準。辦公室人員都能顧全大局，每天做到早來晚走，經(jīng)常犧牲休息時間，加班加點工作，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)。
五、鑄成“多面手”
舉手投足皆瑣事，俯首甘為孺子牛。除了上述工作之外，我們還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常行政事務(wù)。一是提供文印服務(wù);二是做好拍照與錄相;三是做好印鑒管理;四是負責(zé)辦公用品的購買與發(fā)放;五是負責(zé)對外接待工作;六是負責(zé)單位日常值班、節(jié)假日值班及防汛值班安排;七是負責(zé)信訪穩(wěn)定及安全生產(chǎn)工作;八是負責(zé)全體職工考勤管理工作;九是負責(zé)單位大小會議通知、組織和會場布置。十是配合黨支部和工會，做好每周五下午的職工教育培訓(xùn)。十一是負責(zé)年度各類報刊雜志的征訂與發(fā)放工作?？梢哉f，辦公室是單位的一個綜合服務(wù)部門，事情多而雜，也是一個很能鍛煉人的地方，在日常工作實踐中，我們不斷向諸位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向在座的每位同仁學(xué)習(xí)，不斷積累辦公室管理經(jīng)驗，經(jīng)過工作的歷練，我們在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，工作也從被動到主動，從主動到從容，從從容到提升，工作效率和工作質(zhì)量不斷得到提高。
六、稱為“好參謀”
當好領(lǐng)導(dǎo)好助手，嚴細高效講技巧。辦公室的工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，卻至關(guān)重要。辦公室有時候被譽為“中樞神經(jīng)”，有著融下通上的功能。有時候我們還是領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，在傳達領(lǐng)導(dǎo)指示的時候，不僅要認真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，更重要的是要正確傳達領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度、甚至領(lǐng)導(dǎo)的苦衷，還有對下屬的關(guān)心與疼愛。有時候我們也是領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)參，因為我們要及時向領(lǐng)導(dǎo)上報來自各方的信息，以彌補領(lǐng)導(dǎo)因工作繁雜而深入了解下情不夠的矛盾。有時候我們又是先行官，既是各項規(guī)章制度制訂者，也是模范遵守者，表率作用不可少。有時候我們被稱為“潤滑劑”，承擔著“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右”的關(guān)鍵作用。正因為辦公室是一個綜合部門，管的事情涉及面寬，有時候?qū)挼筋H感困難，力不從心，寬到想找借口直接推給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話，讓領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，但是，我們辦公室成員始終以“勿以事小而不為，勿以事雜而亂為，勿以事急而盲為，勿以事難而怕為”為座右銘，努力堅守“領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思，領(lǐng)導(dǎo)未問有所知，領(lǐng)導(dǎo)未示有所行”的工作信條，始終堅信“天下大事，必作于細，天下大事，必成于易”，雖然我們做的仍不夠，但我們一直在努力。
七、參與“大活動”
上半年，在積極做好自己職責(zé)內(nèi)的工作之外，我們還積極參與局及我單位各時期的中心、重點工作，比如，我們先后參與了植樹節(jié)植樹、志愿者服務(wù)、“我心中的那片綠”攝影展、微景觀創(chuàng)作、“鄭州植物園愛綠識綠”學(xué)習(xí)等區(qū)、局及我單位組織的活動，同時，還積極參與共、青、婦組織的“道德講堂”、“微心愿進社區(qū)”、“結(jié)對幫扶”、“五四青年節(jié)”等活動。
總之，上半年工作中，我們能做到遇事不推諉，有活搶著干，加班加點，不計時間、不計報酬，取得了一定的成績，但和領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差一定的距離，與兄弟科室相比，仍存在一些不足。我們決心在下半年，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚團結(jié)務(wù)實、開拓進取的精神，把辦公室工作不斷推向新的水平!
辦公室半年度工作總結(jié)篇五
回顧上半年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)、同仁的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，初步實現(xiàn)了轉(zhuǎn)變性的服務(wù)工作，也取得了相應(yīng)的工作肯定。通過一年的工作學(xué)習(xí)，工作模式，思想觀念有了新的突破，工作方式也有了較大的改變?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
作為辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個公司的服務(wù)窗口，是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，是有助于各項工作朝著目標前進的中心，任務(wù)艱巨而繁瑣，面對繁瑣的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，確保事務(wù)的準確，適度，周全，避免差錯和疏漏。至今工作的辦理方法還需進一步加強。
時間過的真快，忙忙碌碌中以近年中，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂已經(jīng)半年之久了。食堂、飲食、員工，作為單位的食堂尤為重要，作為管理員更應(yīng)多位員工的飲食著想，保證每位同事的身心健康。作為一個集體食堂，雖就餐人數(shù)不為多，但一定要嚴格落實食品衛(wèi)生安全，因為關(guān)系到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進行上崗前體檢，同時領(lǐng)取健康上崗證。其次，不定期對工作人員進行思想啟蒙，貫徹落實安全衛(wèi)生的要求。通過學(xué)習(xí)，教導(dǎo)，傳遞提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實做好我公司食堂的食品衛(wèi)生：“一洗、二沖、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每周一次廚房的清潔工作，如發(fā)現(xiàn)不當之處，立即指出、立即執(zhí)行。
自上半年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質(zhì)量一直是公司領(lǐng)導(dǎo)所最關(guān)注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，處處體現(xiàn)企業(yè)對每一個員工無微不至的關(guān)心。從怨聲一片到平淡無語再到獎聲翩翩，這中間激動到失望，苦悶到平靜，我學(xué)到了很多，學(xué)到了一個管理者最簡單具備的東西：平靜的心，遇到不平靜的事，做出平靜的態(tài)度，做法，想法，而從這里得到知識、能力、結(jié)論。
對于食品的采購，物品的損耗加以控制，但中間還需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日漸步入正常化、正規(guī)化，食堂工作人員正在加大努力，逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實與合作的團隊。
對于我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，物業(yè)管理處是一個現(xiàn)有售樓部以及將來住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的形象窗口，是公司進程中一個日常維護、管理、服務(wù)機構(gòu)。對現(xiàn)有售樓部服務(wù)的局限性，對日常投訴處理，基礎(chǔ)設(shè)備的維護，環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護等等也微乎其微。工作量不大，繁瑣性事務(wù)不多的情況下，應(yīng)首抓物業(yè)工作人員的工作態(tài)度，工作熱情，飽滿，強化意識，循序加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確，做好前期服務(wù)準備。
（1）：日常維護：公司于11年10月份進駐售樓部，大量基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護工作，逐步已形成連接鏈，已做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，簡單的維護、維修把控在一個工作日之內(nèi)，爭取把發(fā)現(xiàn)、反饋、實行做到同步性，避免了把問題不量化而掩蓋了實際問題的處理。
（2）：安全管理：今年上半年安全工作總體形勢見好，但還得避免同于去年失竊而造成的損失。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸心理，應(yīng)在對外來人員，轄區(qū)外的工作人員多下工夫，避免類似更為嚴重的問題發(fā)生。
（3）：加強學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高服務(wù)水平。
積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的`主動性，具備較強的專業(yè)性、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在日常工作中出現(xiàn)的問題，在組織管理能力，綜合分析能力，協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了提高，能夠以正確的態(tài)度對待其他各項工作任務(wù)，熱愛工作，認真落實到實際當中。
1：在明年緊張的交房前期預(yù)備當中，客戶服務(wù)中心作為客戶的貼身衛(wèi)士，正在積極建立與初步實施當中，以客戶為中心，不斷思考，改善業(yè)務(wù)流程，熟悉各項服務(wù)程序，學(xué)習(xí)理論知識、規(guī)范、強化、細化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱情、細致的服務(wù)理念。
2：暢通溝通平臺，做好細致化服務(wù)宣傳工作；
（2）：向廣大準業(yè)主及客戶全面展示，樹立企業(yè)良好形象；
（3）：進一步暢通、探尋、拓寬與業(yè)主及客戶的溝通渠道；
以上工作正在積極實施當中。我相信在交房前一年的準備期中，會不斷創(chuàng)新、不斷磨合、工作與思想結(jié)合綠地企業(yè)文化共同描繪出燦爛的明天。
一個人有缺點并不可怕，如果不能及時發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，我發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能使我不斷的在總結(jié)中成長。正如我管理經(jīng)驗不足，管理的創(chuàng)新太少，文書方面表達欠缺，管理還是停留在發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的初級階段，對問題的遇見性和管理的系統(tǒng)性做的還不到位，這些都是我接下來要努力的方向。
通過總結(jié)，我有幾點感觸：其一，是要發(fā)揚團隊精神；其二，是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通；其三，是要有顆永攀高峰的進取之心。隨著公司的不斷發(fā)展，受外界大環(huán)境壓力的情況下，對我提出了更高的要求，“逆水行舟、不進則退”。加強自己的學(xué)習(xí)來適應(yīng)這個優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。在20xx年下半年的工作中，面對新的挑戰(zhàn)，必須解放思想，實事求是，發(fā)揚與時俱進的工作作風(fēng)。在20xx年下半年必將是公司更為騰飛的半年，更為兢兢業(yè)業(yè)工作的半年。作為公司的一員，我將隨著公司的壯大和發(fā)展而突破自己。在接下來的半年中，時間是公平的，我將好好利用這時間認真學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識，掌握必門專業(yè)，使自己的工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展、壯大做出自己應(yīng)有的努力。
辦公室半年度工作總結(jié)篇六
__年上半年，__地稅局辦公室結(jié)合工作職能，突出重點，狠抓落實，主要做了以下工作：
1、認真做好__“管理年”活動組織協(xié)調(diào)工作。
“管理年”活動是今年全局工作的重點，辦公室作為牽頭部門，根據(jù)局黨委的工作部署和要求，協(xié)調(diào)相關(guān)科室，就“管理年”活動的組織實施做了大量基礎(chǔ)性工作，先后制定了《__地方稅務(wù)局__“管理年”活動實施意見》、《__地方稅務(wù)局__年基層單位目標管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《機關(guān)目標管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《__地方稅務(wù)局機關(guān)日常考核及“管理年”活動檢查評比項目和標準》、《星級管理辦法》等一系列規(guī)范化管理考核辦法，確保了我局“管理年”活動的順利開展。
“管理年”活動中，按照局黨委的要求，堅持高標準，組織協(xié)調(diào)相關(guān)科室結(jié)合我局實際抓亮點，搞突破，并積極主動地做好與市局管理年活動辦公室的工作聯(lián)系，及時提報我局的亮點工作，我局的星級管理考評制度、重點稅源企業(yè)納稅申報直通車管理、稽查提醒制度、干部隊伍建設(shè)等工作均被市局管理年活動辦公室列為創(chuàng)新性工作項目，受到__市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和肯定。結(jié)合“管理年”活動的開展，牽頭對以前的涉稅事項、工作流程及制度、辦法進行梳理整合和修訂完善，完成了《__市地方稅務(wù)局崗責(zé)工作規(guī)范(試行)》初稿撰寫工作?！秿徹?zé)規(guī)范》共分六大類，內(nèi)容涵蓋納稅申報、稅務(wù)登記、發(fā)票管理、納稅服務(wù)、減免稅管理、納稅評估、社會綜合治稅、重點稅源監(jiān)控等稅收工作各個環(huán)節(jié)，共六十余個崗位，對每個崗位的工作程序和工作標準、工作要求都進行了明確和規(guī)范。
2、做好星級管理考評工作。
根據(jù)局黨委的要求，創(chuàng)新管理考核體系，牽頭制定了《星級(崗位明星)管理暫行辦法》、《崗位明星評選辦法》，明確星級單位和個人的考核評選標準及程序。上半年，結(jié)合目標管理考核，先后組織了三批星級單位考評，并下發(fā)了通報。通過單位推薦、考試選拔、公示等程序，組織評選了二季度崗位明星。
3、強化政務(wù)督查工作。
為使督查工作走上規(guī)范化、制度化的軌道，進一步充實完善了《督查工作制度》。從督查工作任務(wù)、督查工作程序、督查方式及權(quán)限、督查組織實施等五方面進行了詳細的規(guī)范和明確，建立健全了督查立項登記、督辦、反饋和檢查制度、督查專報、通報等一系列督查工作制度和辦法，有效地保障了政務(wù)督查工作的順利開展。今年以來，圍繞全局工作重點、每月份重點工作、局務(wù)會確定的重點工作事項、局黨委的重大工作部署和決策等，加大督查廣度和深度，全面做好日常督查、目標督查、專項督查及領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項的督查催辦。半年共下發(fā)督查通報12期，督查專報1期，有力地促進了各項工作的落實到位。
4、進一步完善目標管理考核工作。
根據(jù)局黨委要求，明確分工，專人負責(zé)，結(jié)合實際，在廣泛征求局黨委和各單位意見的基礎(chǔ)上，對目標管理考核辦法進行了修訂完善，使我局的目標管理考核工作與青島市局考核辦法更加科學(xué)合理，切合市局考核要求。同時，把目標管理考核與“管理年”活動考核相結(jié)合、日常管理考核和上級各項考核相結(jié)合、單項考核和綜合考核相結(jié)合，認真做好全局日常管理考核和“管理年”活動考核，努力做到全面細致，規(guī)范周到，以考核管理促進各項工作的落實。
5、加強檔案管理和資產(chǎn)管理。
在檔案管理上，立足高起點，堅持高標準，繼續(xù)加強了對全局各類檔案資料的收集整理工作，進一步提高了我局的檔案管理工作水平。
在資產(chǎn)管理方面，根據(jù)市局《財務(wù)管理辦法》，修訂完善了我局的固定資產(chǎn)管理辦法，嚴格控制固定資產(chǎn)購置、大項固定資產(chǎn)處置等審批程序，嚴把入口、出口關(guān)。建立了固定資產(chǎn)管理動態(tài)流程，杜絕管理上的漏洞。同時，加強后勤行政管理，按照高效、節(jié)約的原則，積極做好車輛管理、衛(wèi)生管理、辦公用品采購、政務(wù)值班等服務(wù)工作，為全局各項工作的開展提供了后勤保障。
6、發(fā)揮參謀助手作用，搞好信息調(diào)研工作。
圍繞局黨委中心工作，發(fā)揮辦公室在信息調(diào)研工作中的主導(dǎo)作用，加強對全局信息調(diào)研工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
辦公室半年度工作總結(jié)篇七
回顧20xx年上半年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)、同仁的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，初步實現(xiàn)了轉(zhuǎn)變性的服務(wù)工作，也取得了相應(yīng)的工作肯定。通過一年的工作學(xué)習(xí)，工作模式，思想觀念有了新的突破，工作方式也有了較大的改變?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
作為辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個公司的服務(wù)窗口，是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，是有助于各項工作朝著目標前進的中心，任務(wù)艱巨而繁瑣，面對繁瑣的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，確保事務(wù)的準確，適度，周全，避免差錯和疏漏。至今工作的辦理方法還需進一步加強。
時間過的真快，忙忙碌碌中以近年中，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂已經(jīng)半年之久了。食堂 飲食 員工，作為單位的食堂尤為重要，作為管理員更應(yīng)多位員工的飲食著想，保證每位同事的身心健康。作為一個集體食堂，雖就餐人數(shù)不為多，但一定要嚴格落實食品衛(wèi)生安全，因為關(guān)系到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進行上崗前體檢，同時領(lǐng)取健康上崗證。其次，不定期對工作人員進行思想啟蒙，貫徹落實安全衛(wèi)生的要求。通過學(xué)習(xí)，教導(dǎo)，傳遞提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實做好我公司食堂的食品衛(wèi)生：“一洗、二沖、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每周一次廚房的清潔工作，如發(fā)現(xiàn)不當之處，立即指出、立即執(zhí)行。
自上半年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質(zhì)量一直是公司領(lǐng)導(dǎo)所最關(guān)注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，處處體現(xiàn)企業(yè)對每一個員工無微不至的關(guān)心。從怨聲一片到平淡無語再到獎聲翩翩，這中間激動到失望，苦悶到平靜，我學(xué)到了很多，學(xué)到了一個管理者最簡單具備的東西：平靜的心，遇到不平靜的事，做出平靜的態(tài)度，做法，想法，而從這里得到知識、能力、結(jié)論。
對于食品的采購，物品的損耗加以控制，但中間還需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日漸步入正常化、正規(guī)化，食堂工作人員正在加大努力，逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實與合作的團隊。
對于我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，物業(yè)管理處是一個現(xiàn)有售樓部以及將來住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的形象窗口，是公司進程中一個日常維護、管理、服務(wù)機構(gòu)。對現(xiàn)有售樓部服務(wù)的局限性，對日常投訴處理，基礎(chǔ)設(shè)備的維護，環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護等等也微乎其微。工作量不大，繁瑣性事務(wù)不多的情況下，應(yīng)首抓物業(yè)工作人員的工作態(tài)度，工作熱情，飽滿，強化意識，循序加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確，也為明年交房打提前亮，做好前期服務(wù)準備。
（1）：日常維護：公司于xx年10月份進駐售樓部，大量基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護工作，逐步已形成連接鏈，已做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，簡單的維護、維修把控在一個工作日之內(nèi)，爭取把發(fā)現(xiàn)、反饋、實行做到同步性，避免了把問題不量化而掩蓋了實際問題的處理。
（2）：安全管理：今年上半年安全工作總體形勢見好，但還得避免同于去年失竊而造成的損失。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸心理，應(yīng)在對外來人員，轄區(qū)外的工作人員多下工夫，避免類似更為嚴重的問題發(fā)生。
（3）：加強學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高服務(wù)水平
積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在日常工作中出現(xiàn)的問題，在組織管理能力，綜合分析能力，協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了提高，能夠以正確的態(tài)度對待其他各項工作任務(wù)，熱愛工作，認真落實到實際當中。
1： 在明年緊張的交房前期預(yù)備當中，客戶服務(wù)中心作為客戶的貼身衛(wèi)士，正在積極建立與初步實施當中，以客戶為中心，不斷思考，改善業(yè)務(wù)流程，熟悉各項服務(wù)程序，學(xué)習(xí)理論知識、規(guī)范、強化、細化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱情、細致的服務(wù)理念。
2： 暢通溝通平臺，做好細致化服務(wù)宣傳工作；
（2）：向廣大準業(yè)主及客戶全面展示，樹立企業(yè)良好形象；
（3）：進一步暢通、探尋、拓寬與業(yè)主及客戶的溝通渠道；
以上工作正在積極實施當中。我相信在交房前一年的準備期中，會不斷創(chuàng)新、不斷磨合、工作與思想結(jié)合綠地企業(yè)文化共同描繪出燦爛的明天。
一個人有缺點并不可怕，如果不能及時發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，我發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能使我不斷的在總結(jié)中成長。正如我管理經(jīng)驗不足，管理的創(chuàng)新太少，文書方面表達欠缺，管理還是停留在發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的初級階段，對問題的遇見性和管理的系統(tǒng)性做的還不到位，這些都是我接下來要努力的方向。
辦公室半年度工作總結(jié)篇八
回顧上半年工作，我們在和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室和同事們的大力支持與幫助下，辦公室成員不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，更好地發(fā)揮了辦公室的職能作用，以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作，以熱誠的態(tài)度對待同志，認真完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的每一項工作，取得了一定的成績。做為辦公室的主管領(lǐng)導(dǎo)，首先由我來介紹辦公室團隊成員：我是，受辦公室全體同事的委托，向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們匯報上半年工作情況。上半年我們主要做了這些工作：
文章千古事，得知寸心知。我們這些天天面對著電腦“爬格子”的人被稱為“筆桿子”，寫東西不但是個技術(shù)活，也是個苦差事，每寫一篇稿子需要經(jīng)過這么幾道程序，“聆聽領(lǐng)導(dǎo)意圖—查閱搜集資料—構(gòu)思布局提綱—草擬修正初稿—呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示—遵照批閱修改—再次呈送領(lǐng)導(dǎo)—定稿打印送發(fā)”。諸道程序中，猶以初稿期最煞人，為寫稿我們殫精竭慮，勞心費神，連走路吃飯都在思考某句話是否得體，用哪個字更貼切，個中苦味人自知。我們在文字撰寫中，都能做到酌文斟字、認真編輯、細心校對，確保文字不出差錯，數(shù)據(jù)準確無誤，嚴把文件材料質(zhì)量關(guān)。同時，還要審核各科室以單位名義上報或下發(fā)的文件初稿，力求做到文字通順，符合公文規(guī)范。上半年，辦公室共擬定總結(jié)計劃、紀要簡報、請示匯報、整改回復(fù)及其它綜合性文字材料336份，配合其他科室制作ppt電教片、匯報材料等22期;編發(fā)“簡報”32期，其中被各新聞媒體采稿6篇。按上級要求，按照時間準確上報工作動態(tài)報表近10余種，并做到不拖延、無漏報，同時，還積極完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的臨時寫作任務(wù)。
續(xù)寫園林華章，編纂厚重珍藏。我們負責(zé)各類文件收發(fā)、登記、初審、分發(fā)、文印、傳達、督辦、存檔、落實等工作。為進一步規(guī)范檔案管理，上半年，我們積極響應(yīng)無紙化辦公的號召，充分利用電腦、打印機、相機、錄像機等先進辦公條件，建立健全電子文書檔案，積極做好文字、影像等第一手資料的留存工作。對所有文件分門別類進行整理歸檔入冊。我們辦公室每位工作人員對資料存放的書面或電子文檔均能熟記在心，個個成為“活檔案”，做到查詢快速，服務(wù)熱情，為提高辦事效率，提升工作質(zhì)量加油助力，切實為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
隱患險情總關(guān)情，化險為夷贏贊聲。我們負責(zé)數(shù)字化案件工作。近年來，市、區(qū)園林綠化管理實行網(wǎng)格化管理制度，對園林綠化案件的問題發(fā)現(xiàn)、處理速度及信息反饋等各個環(huán)節(jié)都有嚴格要求。我們每天都要接到來自鄭州市社會公共管理平臺、市長來電、12319熱線電話、區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情及群眾求助等各方園林綠化案件，我們努力做到來電、來訪有記錄，處理案件有結(jié)果、整改結(jié)果有反饋，同時，認真做好信訪穩(wěn)定工作，在接待群眾來訪時，能做到服務(wù)熱情，態(tài)度誠懇，上半年共處理群眾求助、咨詢來電、來訪181宗，綠化案件123宗，結(jié)案率達到100%。
業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨。上半年，辦公室結(jié)合工作實際，進一步健全制度建設(shè)，對《請銷假工作制度》、《園林綠化養(yǎng)護管理標準》、《辦公用品管理制度》、《印章介紹信管理制度》等12項規(guī)章制度進行了修改和完善，逐步推動管理向科學(xué)化、正規(guī)化、規(guī)范化邁進，逐步形成“用制度管人，按規(guī)章辦事”的工作格局。上半年，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作安排，對辦公室工作人員進行了充實與調(diào)整，老同志起到了傳幫帶作用，新同志虛心求教，迅速進入各自角色，主動查閱大量文字材料，采擷大量有用的資訊，不斷提升自身素質(zhì)，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，擔負起了各自的工作職責(zé)，實現(xiàn)了角色的快速轉(zhuǎn)變。為領(lǐng)導(dǎo)和各科室搞好服務(wù)是辦公室重要工作職責(zé)，也是衡量辦公室工作的根本標準。辦公室人員都能顧全大局，每天做到早來晚走，經(jīng)常犧牲休息時間，加班加點工作，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)。
舉手投足皆瑣事，俯首甘為孺子牛。除了上述工作之外，我們還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常行政事務(wù)。一是提供文印服務(wù);二是做好拍照與錄相;三是做好印鑒管理;四是負責(zé)辦公用品的購買與發(fā)放;五是負責(zé)對外接待工作;六是負責(zé)單位日常值班、節(jié)假日值班及防汛值班安排;七是負責(zé)信訪穩(wěn)定及安全生產(chǎn)工作;八是負責(zé)全體職工考勤管理工作;九是負責(zé)單位大小會議通知、組織和會場布置。十是配合黨支部和工會，做好每周五下午的職工教育培訓(xùn)。十一是負責(zé)年度各類報刊雜志的征訂與發(fā)放工作?？梢哉f，辦公室是單位的一個綜合服務(wù)部門，事情多而雜，也是一個很能鍛煉人的地方，在日常工作實踐中，我們不斷向諸位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向在座的每位同仁學(xué)習(xí)，不斷積累辦公室管理經(jīng)驗，經(jīng)過工作的歷練，我們在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，工作也從被動到主動，從主動到從容，從從容到提升，工作效率和工作質(zhì)量不斷得到提高。
當好領(lǐng)導(dǎo)好助手，嚴細高效講技巧。辦公室的工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，卻至關(guān)重要。辦公室有時候被譽為“中樞神經(jīng)”，有著融下通上的功能。有時候我們還是領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，在傳達領(lǐng)導(dǎo)指示的時候，不僅要認真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，更重要的是要正確傳達領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度、甚至領(lǐng)導(dǎo)的苦衷，還有對下屬的關(guān)心與疼愛。有時候我們也是領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)參，因為我們要及時向領(lǐng)導(dǎo)上報來自各方的信息，以彌補領(lǐng)導(dǎo)因工作繁雜而深入了解下情不夠的矛盾。有時候我們又是先行官，既是各項規(guī)章制度制訂者，也是模范遵守者，表率作用不可少。有時候我們被稱為“潤滑劑”，承擔著“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右”的關(guān)鍵作用。正因為辦公室是一個綜合部門，管的事情涉及面寬，有時候?qū)挼筋H感困難，力不從心，寬到想找借口直接推給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話，讓領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，但是，我們辦公室成員始終以“勿以事小而不為，勿以事雜而亂為，勿以事急而盲為，勿以事難而怕為”為座右銘，努力堅守“領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思，領(lǐng)導(dǎo)未問有所知，領(lǐng)導(dǎo)未示有所行”的工作信條，始終堅信“天下大事，必作于細，天下大事，必成于易”，雖然我們做的仍不夠，但我們一直在努力。
上半年，在積極做好自己職責(zé)內(nèi)的工作之外，我們還積極參與局及我單位各時期的中心、重點工作，比如，我們先后參與了植樹節(jié)植樹、志愿者服務(wù)、“我心中的那片綠”攝影展、微景觀創(chuàng)作、“鄭州植物園愛綠識綠”學(xué)習(xí)等區(qū)、局及我單位組織的活動，同時，還積極參與共、青、婦組織的“道德講堂”、“微心愿進社區(qū)”、“結(jié)對幫扶”、“五四青年節(jié)”等活動。
總之，上半年工作中，我們能做到遇事不推諉，有活搶著干，加班加點，不計時間、不計報酬，取得了一定的成績，但和領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差一定的距離，與兄弟科室相比，仍存在一些不足。我們決心在下半年，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚團結(jié)務(wù)實、開拓進取的精神，把辦公室工作不斷推向新的水平!
辦公室半年度工作總結(jié)篇九
本年度信息化辦公室在做好校園網(wǎng)日常維護管理、校園網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)等工作的同時，做好了“十五”“211”項目驗收工作，進一步推進數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)等多項工作，學(xué)校的信息化建設(shè)工作向前邁進了實質(zhì)性一步，并走在全國高校的前列。
“十五”“211”校園網(wǎng)建設(shè)項目總體目標是將延安路校區(qū)和松江校區(qū)建設(shè)成高速互聯(lián)的數(shù)字化校園。建設(shè)一流的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，數(shù)字化資源、數(shù)字化教學(xué)與學(xué)習(xí)環(huán)境，實現(xiàn)數(shù)字化學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研和管理，創(chuàng)建數(shù)字化的生活空間。建設(shè)目標高，涉及的部門多，難度很大，經(jīng)過信息化辦公室的辛勤工作及學(xué)校其他部門的積極配合，很好的完成了預(yù)定目標。評審專家高度評價的該項目，并在驗收后介紹華師大、華理工等其他高校來參觀學(xué)習(xí)。
該項目中的多項應(yīng)用在全國高校校園網(wǎng)實踐中處于領(lǐng)先水平。如多鏈路負載均衡系統(tǒng)，該系統(tǒng)使用了智能多鏈路出口分配、域名智能解析、反向代理在邊界上的使用等技術(shù)，并將這些技術(shù)與我校校園網(wǎng)實際情況很好的結(jié)合，保障了網(wǎng)絡(luò)的高速和安全。該系統(tǒng)使用極大地提高了東華校園網(wǎng)內(nèi)訪外、外訪內(nèi)的速度，很多兄弟院校都來參觀學(xué)習(xí)，使用了我們的方案。這項應(yīng)用在上海高校中屬于首創(chuàng)。
該項目中延安路校區(qū)、松江校區(qū)校園網(wǎng)互聯(lián)備份系統(tǒng)也是比較獨特的，實用、效果好且為學(xué)校節(jié)省了大量資金。
該項目中的數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)也是處于上海高校，乃至全國高校的前列。
數(shù)字化校園軟件建設(shè)在去年搭建的共享數(shù)據(jù)庫平臺、portal平臺、統(tǒng)一身份認證平臺、websphere應(yīng)用開發(fā)平臺的基礎(chǔ)上，開發(fā)了研究生系統(tǒng)、科研系統(tǒng)，就業(yè)系統(tǒng)，辦公自動化系統(tǒng)，人事系統(tǒng)及學(xué)工系統(tǒng)，將有關(guān)人員各方面的信息實行了計算機管理，并實現(xiàn)了信息共享。目前研究生系統(tǒng)、科研系統(tǒng)、就業(yè)系統(tǒng)、人事年度考核系統(tǒng)已全部上線，以前的大部分的數(shù)據(jù)都已導(dǎo)入新系統(tǒng)并進行了整理核對。在調(diào)研開發(fā)過程中，我們充分考慮到使用的實用性和方便性，將管理與面向全校師生的服務(wù)同時考慮進去，相對其他兄弟院校少走了不少彎路，所以在推開使用后得到了全校師生及管理部門一致認同，為下一步的進一步深化打下了很好的基礎(chǔ)。在今年的全國高校信息化學(xué)會年會上，我們代表學(xué)校作了大會交流發(fā)言，標志著我校的數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)無論在架構(gòu)設(shè)計上，還是在實際應(yīng)用推廣上都處在了全國高校的前列。
信息辦在教學(xué)評估期間，除了根據(jù)本科評估指標，精心組織好本部門的材料（為評估專家準備的匯報演示材料得到了專家們的一致好評）外，還全力做好了評估期間校園網(wǎng)安全暢通保障工作。為了保證這段時間網(wǎng)絡(luò)的正常運行，網(wǎng)絡(luò)中心工作人員加班加點對網(wǎng)絡(luò)實施嚴密監(jiān)控，及時封堵發(fā)病毒計算機和占用大量帶寬看在線電影的計算機，很好地保障了網(wǎng)絡(luò)的暢通。
為了評估專家更方便工作，我們?yōu)槠渥∷薜乃山e館租用了光纖直連校園網(wǎng)，并單獨組成一個虛網(wǎng)，并與賓館網(wǎng)絡(luò)部門合作，對其網(wǎng)絡(luò)流量、網(wǎng)絡(luò)病毒進行控制，對專家用計算機進行安裝、設(shè)置、維護，保證了評估專家快捷方便的使用計算機上網(wǎng)。
由于數(shù)字資源提供商有協(xié)議規(guī)定：數(shù)字圖書館資源只允許校園網(wǎng)內(nèi)用戶使用，而我校延安路校區(qū)研究生大樓及松江校區(qū)宿舍的網(wǎng)絡(luò)都不是直連校園網(wǎng)的，再加上這些網(wǎng)絡(luò)運營商服務(wù)不到位，使得大量研究生和在家上網(wǎng)的教師無法訪問數(shù)字圖書館資源，由于問題解決牽涉很多部門，所以久拖未決。特別是大量研究生搬遷松江后，問題更加激化，產(chǎn)生大量的此類人民來信。在校領(lǐng)導(dǎo)、研究生部、圖書館的支持下，信息化辦公室正式牽頭解決這個問題。
解決此問題困難非常多，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、使用人員多、用戶帳號管理嚴格，校外訪問速度高、圖書館數(shù)字資源分布廣（有的在教科網(wǎng)上，有的在國內(nèi)電信網(wǎng)上，有的在國外網(wǎng)上），對解決訪問速度問題增加了更大的難度。通過詳細調(diào)研，我們設(shè)計了一個集合了代理、統(tǒng)一身份認證、負載均衡等技術(shù)的方案，較完美地解決了這個困擾的難題。該系統(tǒng)投入使用后，運行穩(wěn)定，得到了全校師生、教職工的好評。
今年在全部門內(nèi)進行了數(shù)字化校園建設(shè)過程中的關(guān)鍵技術(shù)的培訓(xùn)，包括oracle數(shù)據(jù)庫管理員培訓(xùn)，webspere應(yīng)用服務(wù)器管理員培訓(xùn)，epstar并發(fā)平臺培訓(xùn)，jms消息服務(wù)器培訓(xùn)。
由于培訓(xùn)之前信息辦已經(jīng)對所用技術(shù)有較多的使用，所以雖然培訓(xùn)內(nèi)容較深較難，但我們的開發(fā)人員還都很好地吸收，并馬上消化應(yīng)用到項目中，設(shè)計并正確實施了oracle10g雙機部署方案、webspere應(yīng)用服務(wù)器集群部署方案、http服務(wù)器雙機部署方案、統(tǒng)一身份認證雙機部署方案、veritas系統(tǒng)熱備方案，建立了一套日常管理機制。
因數(shù)字化校園中保存了學(xué)校的大量數(shù)據(jù)，一旦丟失后，損失將不可估量，且學(xué)校很多部門的管理運轉(zhuǎn)都建立在此基礎(chǔ)上，所以如何確保數(shù)字化校園系統(tǒng)的正常、安全運行，是信息化辦公室的最重要任務(wù)。
隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用，計算機病毒越來越猖獗，用戶計算機的防護工作占了網(wǎng)絡(luò)維護的很大一部分工作量。由于校園網(wǎng)原先部署的趨勢防病毒系統(tǒng)的病毒庫升級不及時，校園網(wǎng)擁護一直不滿意。經(jīng)過我們認真調(diào)研，去年12月選用了kaspersky防病毒系統(tǒng)，但由于該系統(tǒng)原來用于因特網(wǎng)個人用戶，所有客戶端的升級都要到國外卡巴斯基實驗室服務(wù)器上，現(xiàn)移植到校園網(wǎng)環(huán)境，有很多不足和需修改的地方，經(jīng)過近十個月的試用、修改、測試后，推廣到全校，使用情況比預(yù)計的要理想。
1、努力尋找有效監(jiān)控和管理學(xué)校各部門網(wǎng)絡(luò)流量的方法。
使用免費的mrtg網(wǎng)管軟件實時監(jiān)控交換機各端口流量，一旦發(fā)現(xiàn)有異常，則再用交換機負荷檢測pingplus、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)分析sniffer和omnipeek等工具進行具體分析，找出問題的原因，保證校園網(wǎng)暢通。同時與網(wǎng)絡(luò)公司合作研發(fā)適合校園網(wǎng)絡(luò)管理的軟件。
2、研發(fā)部署了視頻會議系統(tǒng)，全校各部門可同時在不同的地方開會，組織研討，如松江報告廳、延安路校區(qū)會議室可實時聽報告，進行即時交流。
3、開展網(wǎng)絡(luò)七層流量檢測工作。
對校園網(wǎng)用戶的上網(wǎng)行為進行深度分析，限制工作時間進行網(wǎng)上聊天、看電影、玩游戲行為。分別與netmax、三零衛(wèi)士等公司合作，尋求解決方案。
4、做好校園網(wǎng)安全工作。
面對日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)入侵行為，如何保證校園網(wǎng)各服務(wù)器的信息安全，已是信息辦的一項重要工作。信息辦在這方面做了較多的工作，如有效的布控設(shè)置好防火墻，進行漏洞掃描測試及分析，部署補丁更新服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)訪問日志的保存，協(xié)助其他部門分析入侵行為，消除不安全因素等。
5、與其他部門通力合作。
將松江師生活動中心，研樓連入校園網(wǎng)，將二個校區(qū)的財務(wù)室與二個報銷大廳連成專網(wǎng)，協(xié)助招辦做好了今年的網(wǎng)上報到工作；與宣傳部一起做好學(xué)校主頁及新聞網(wǎng)的修改維護工作；與各搬遷部門學(xué)院一起做好網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、認證、設(shè)置等工作，保證正常工作的開展；與工會一起做好人民代表選舉選民網(wǎng)上登記錄入工作等。
1、完成全校本科生、研究生近5000張卡及新進教職工、博士生論壇等卡的數(shù)據(jù)校對、做卡、發(fā)卡工作，并及時將數(shù)據(jù)同步到教育技術(shù)中心、圖書館、體育部等，使學(xué)生到校后能正常消費、借書、上機、體鍛等。
2、積極聯(lián)系銀行修復(fù)了消費數(shù)據(jù)接口，并對校內(nèi)的數(shù)據(jù)庫中的消費終端的地址進行了升級，恢復(fù)了消費數(shù)據(jù)的查詢功能。
3、與萬欣公司確定數(shù)據(jù)同步接口方案，并組織實施。數(shù)據(jù)同步點增加了圖書館機房和計算機學(xué)院機房二個。
4、根據(jù)人事處人事管理調(diào)整，及時修改一卡通管理程序，使人才交流中心能管理到所有人才派遣人員的刷卡補貼數(shù)據(jù)。優(yōu)化考勤補貼程序，大大提高每月計算松江補貼的時間。
存在問題：
通過“十五”“211”的建設(shè)，我校校園網(wǎng)已達核心千兆、百兆到桌面的速度，但還是經(jīng)常發(fā)生某些網(wǎng)段時通時斷，有時甚至堵死的情況。由于校園網(wǎng)有很多特殊性，如用戶層次多、特殊要求高、缺乏行政管理力度、資金少、設(shè)備型號亂、設(shè)備性能達不到給每個用戶限速限流等等，導(dǎo)致校園網(wǎng)難管局面?，F(xiàn)在使用的802.1x認證上網(wǎng)，還是存在有許多缺點，如何在技術(shù)上能做到既方便大家使用，又能及時或預(yù)先封堵發(fā)病毒的計算機及流量異常的計算機，需要尋找更有效的方法。
目前，仍存在較多的校園網(wǎng)用戶只知道使用計算機，不知道或不愿意花時間去維護計算機，很多計算機連基本的補丁都不打，有的甚至連殺毒軟件都不裝，計算機經(jīng)常感染病毒而影響工作，而到用戶端解決問題很費時間，信息辦根本無人力去處理，只有建立一支學(xué)生隊伍，對他們進行培訓(xùn)，培養(yǎng)他們解決用戶端計算機問題的能力。
隨著學(xué)校信息化建設(shè)的不斷深入，信息管理開發(fā)人才至關(guān)重要。目前信息辦主要忙于日常事務(wù)處理，目前需建設(shè)的信息開發(fā)項目，還沒有精力進行其他的科研項目建設(shè)，以此穩(wěn)定隊伍，加快隊伍建設(shè)。
1、制定好“十一五”“211”詳細規(guī)劃。
2、制定好二校區(qū)無線網(wǎng)方案。對無線上網(wǎng)用戶實行統(tǒng)一身份認證，限速。
3、進一步完善數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，爭取人事系統(tǒng)，學(xué)工系統(tǒng)，辦公自動化系統(tǒng)全線上線運行。
4、繼續(xù)尋找有線網(wǎng)絡(luò)的有效管理辦法，爭取能及時發(fā)現(xiàn)并封堵異常計算機。
5、做好網(wǎng)絡(luò)信息安全工作，從技術(shù)上盡力保證學(xué)校各服務(wù)器的安全。
6、建立一支由學(xué)生組成的應(yīng)急響應(yīng)隊伍，及時到用戶端解決問題。
辦公室半年度工作總結(jié)篇十
今年上半年以來，市局辦公室全體人員在市局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，在州局辦公室的具體指導(dǎo)下，在兄弟科室大力支持下，市局辦公室緊密圍繞稅收中心工作，充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)、檢查督辦、參謀服務(wù)的職能作用，大力加強機關(guān)管理、后勤保障、隊伍建設(shè)，持續(xù)提高干部職工綜合素質(zhì)，不斷提升辦公服務(wù)水平，較為圓滿完成各項工作，有力促進全市國稅工作順利展開。
一是持續(xù)規(guī)范財務(wù)管理。市局對機關(guān)的公用經(jīng)費支出實行預(yù)算管理，做到有預(yù)算就開支，無預(yù)算不列支，認真核定車輛、水電、電話、辦公耗材、和日常用品等支出的月基本經(jīng)費，杜絕了過去那種“大手大腳”的浪費現(xiàn)象，結(jié)合市局機關(guān)工作實際，細化接待標準、規(guī)模、人數(shù)，進一步完善“定人、定點、定標準”的接待制度，有效控制了年年費用上升的狀況。
二是嚴格車輛使用管理。在車輛維修保養(yǎng)方面，日常維修必須到指定的汽車修理廠進行修理，對同一故障修理報價最低者優(yōu)先。送車前司機應(yīng)填寫“車輛報修申請單”，在報修單內(nèi)填寫報修原因、修理部位、換件名稱、數(shù)量、價格等，經(jīng)分管機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和辦公室審批同意后方可進行修理，修理換件時必須收回舊件，其費用報銷需由三人簽字，對司機實行派車單制度，采取按公里定油耗的獎勵辦法，鼓勵司機節(jié)約用油。同時，市局還率先在全市實行節(jié)假日車輛封存制度，規(guī)定不管是正常雙休日，還是國家法定節(jié)假日，無特別重要事項，單位車輛一律封存，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是職工，一律不允許公車私用，受到市委市政府充分肯定。
三是扎實做好綜治工作。針對全局安全工作現(xiàn)狀，市局將人身財產(chǎn)安全、行車安全、衛(wèi)生安全、信訪維穩(wěn)等6項工作列入安保工作重點，要求各分局、局內(nèi)各單位進一步加強外出人員信息反饋，認真做好信息登記工作，及時向市局辦公室報告，全面掌握和了解出行人員動態(tài)。嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)值班制，加強對專用庫房、辦稅大廳、財務(wù)室、機房中心等重要場所安全管理，實行24小時不間斷巡邏，定期組織專班對全市涉稅場所進行拉網(wǎng)式排查，徹底清除安全隱患，不留工作死角。完善領(lǐng)導(dǎo)接待制度，認真傾聽信訪人員的合理傾訴，切實做好解釋疏導(dǎo)工作，將問題解決在基層一線，及時化解群眾矛盾，消除社會不良影響，防止信訪問題擴大化。
一是發(fā)揮文以輔政作用。市局辦公室始終堅持高標準、嚴要求，精心安排專職文秘人員，認真搜集整理文字材料各方面寫作素材，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求層層把關(guān)，按時保質(zhì)完成有關(guān)會議材料、匯報材料、調(diào)研材料等綜合性文字材料，今年上半年以來，市局辦公室共起草撰寫行政文件、通知、總結(jié)、講話、匯報材料等40余份，較好地發(fā)揮了服務(wù)決策、傳達政令、上下協(xié)調(diào)的工作職責(zé)，得到市局領(lǐng)導(dǎo)、兄弟科室的一致肯定。
二是全面提升辦會水平。會議工作是辦公室承擔的主要工作之一，會議組織、質(zhì)量、水平直接影響到各項工作部署和完成的落實效果。辦公室按照“會前籌備、會中服務(wù)、會后總結(jié)”的要求，突出會議工作重點，狠抓會前、會中、會后三個環(huán)節(jié)，緊密結(jié)合工作實際，迅速制定出內(nèi)容詳實合理、可操作性強會議方案。同時，認真考慮會議內(nèi)容、人數(shù)、規(guī)格、時間等諸多因素，確定會議地點、會場布置、后勤保障，及時制定出會議工作指南，明確人員工作分工和職責(zé)，加強會議期間工作檢查，認真查漏補缺，舉一反三，及時總結(jié)工作經(jīng)驗，吸取工作不足，確保會議工作正常有序展開。今年以來，市局舉辦或承辦的現(xiàn)場會、推進會、動員會等各類大小會議30余次，無一次出現(xiàn)差錯和疏漏。
三是狠抓亮點工作項目。我們以“核心業(yè)務(wù)強化年”活動為契機，結(jié)合辦公室業(yè)務(wù)工作實際，迅速推出“打造網(wǎng)頁品牌，展示工作業(yè)務(wù)”亮點項目，每季開展“我最滿意的網(wǎng)頁”評選活動，組織專班專人對各單位網(wǎng)站進行檢查評選，對優(yōu)秀網(wǎng)站和網(wǎng)頁進行通報表彰，并給予一定的物質(zhì)獎勵，切實發(fā)揮亮點項目的帶動作用，記憶不加強網(wǎng)站日常維護管理工作，提高網(wǎng)頁整體數(shù)量和質(zhì)量，激發(fā)全市干部職工活動積極性和主動性。目前，市局各科室、各分局累計編發(fā)網(wǎng)站信息621條，被州局采用120條，被省局采用4條，開展2次季度評選活動。
一是深入推進施星燦學(xué)習(xí)活動。今年以來，圍繞“傳承施星燦精神，爭創(chuàng)國稅新業(yè)績”活動主題，配合人教、黨辦等科室在系統(tǒng)內(nèi)部廣泛采取“四學(xué)”方式，即上門實地學(xué)、召開會議學(xué)、對照資料學(xué)、依托媒體學(xué)，強力推進學(xué)習(xí)施星燦先進事跡活動，共開展各類學(xué)習(xí)活動13次，參學(xué)2000余人次，每名職工均完成1篇以上的心得體會，還迅速編印《向施星燦同志學(xué)習(xí)》活動讀本300本，做到人手一本，便于每名干部掌握最完整、最全面、最真實的事跡材料。同時，我們大力依托報紙電視、廣播網(wǎng)絡(luò)、簡報信息、展板櫥窗等多種媒介手段，向社會各界廣泛宣傳施星燦同志的感人事跡。施星燦先進事跡學(xué)習(xí)活動開展以來，我們在人民日報、中國稅務(wù)報、湖北日報、恩施日報、湖北衛(wèi)視、中國共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)等30多家媒體發(fā)表各類宣傳文章62篇，被州局信息簡報采用16條，被省局信息簡報采用4期。
二是加快核心業(yè)務(wù)各項工作。為切實把省州局“核心業(yè)務(wù)強化年”10個重點項目和州局科室的亮點落到實處，我們充分發(fā)揮辦公室的督辦協(xié)調(diào)作用，定期陪同領(lǐng)導(dǎo)深入基層單位開展工作調(diào)研，實地掌握了解重點項目的落實情況，深入分析工作中存在的問題和不足，并采取編發(fā)信息簡報、撰寫政務(wù)調(diào)研、工作匯報總結(jié)等多種方式，充分發(fā)揮辦公室文以輔政功能，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供詳細準確的依據(jù)，迅速轉(zhuǎn)化為推動全局工作的實際成果。同時，利用報紙雜志、電視網(wǎng)站、展板櫥窗等多種媒介手段，大力推廣和介紹工作中發(fā)現(xiàn)的好的經(jīng)驗和做法，為核心業(yè)務(wù)各項工作營造良好的工作氛圍。截止目前，我們編發(fā)核心業(yè)務(wù)簡報9期，形成工作調(diào)研文章6篇，還在湖北日報、今日湖北等省級媒體上發(fā)表核心業(yè)務(wù)文章3篇，被恩施日報、恩施晚報等州級媒體采用9篇，在省局信息采用1條，被州局信息簡報采用8條。
三是扎實開展主題實踐活動。以“喜迎十八大、爭創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動為契機，以創(chuàng)先爭優(yōu)、三萬、雙聯(lián)雙促、民主政風(fēng)行風(fēng)評議等活動為活動載體，我們認真與黨辦、人教、監(jiān)察等科室密切工作配合，引導(dǎo)和教育廣大黨員干部積極投身活動中來，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，與黨辦配合組織開展“承諾、踐諾、亮諾、評諾”活動，發(fā)動全體干部職工為身患癌癥的職工孫治江籌措醫(yī)療費21320元，幫助他暫時度過生命難關(guān)。在“三萬”活動中，累計投資7萬元改善忠路鎮(zhèn)各項基礎(chǔ)設(shè)施，已為田灣村擴挖堰塘1口，解決當?shù)剞r(nóng)田灌溉和生活用水苦難，忠路鎮(zhèn)永清、長干、清坪三個村還為市局送來錦旗表示感謝。在雙聯(lián)雙促活動中，發(fā)動廣大干部職工為茶塘村活動點捐資3萬多元用于當?shù)毓酚不?，還為當?shù)卮逦瘯栀涋k公桌椅和黨報圖書，贏得了當?shù)氐胤近h委和村民一致好評。
總之，市局辦公室上半年工作雖然取得了一定的成績，但與市局黨組和上級要求還存在一定的差距：一是辦公室參與決策和策劃的職能作用發(fā)揮不夠，工作的重點傾向于上傳下達，后勤服務(wù)，思想政治工作開展不起來。二是督辦催辦工作力度欠缺。上級布置的工作和領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，有的時候個別地方督辦不到位，給工作的正常運轉(zhuǎn)帶來一定的影響。三是文秘工作力量薄弱，稅收宣傳工作力度不大，工作中有些被動。四是工作中按部就班的較多，工作方式方法創(chuàng)新不夠。在今后的工作中，我們將努力克服不足，發(fā)揚成績，充分發(fā)揮辦公室職能作用，不斷加大工作力度，開拓創(chuàng)新，銳意進取，力爭取得更多的成績，作出更大的貢獻。
辦公室半年度工作總結(jié)篇十一
20xx上半年已經(jīng)過去了，在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下，在其它部門的支持配合下，綜合辦公室全體員工盡職盡責(zé)，努力工作，較好地完成了中心交予的各項任務(wù)，為一線經(jīng)營工作的開展提供了有力保障?，F(xiàn)總結(jié)如下：
根據(jù)培訓(xùn)中心復(fù)業(yè)后的實際情況，完善各項管理制度和操作規(guī)程，針對各崗位的工作特點及要求，本著管理制度注重落實，操作程序注重完善化、標準化、細致化的原則，修改完善了《員工手冊》、《崗位職責(zé)》、《消防安全制度細則》等；同時定期舉行各類專題會、業(yè)務(wù)會、安全會，及時傳達上級的工作安排，加強了各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通。
1、本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和公正、公平的原則，采用集體述職、集體投票的形式，對中心在崗經(jīng)理、主管進行了民主評議，評出2014年度優(yōu)秀管理人員3人；另根據(jù)中心支行工作布置，依據(jù)公平、公正、公開的原則進行了培訓(xùn)中心先進的評選，評選出服務(wù)標兵、技術(shù)標兵、勞動能手、技術(shù)能手等各類先進18人，先進班組兩組。
2、為穩(wěn)定員工隊伍，保障員工和中心的合法權(quán)益，充分調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性，按照培訓(xùn)中心勞動合同制實施方案有關(guān)規(guī)定，完成了勞動合同的續(xù)簽工作，與往年不同的是，為穩(wěn)定管理人員和員工骨干力量，中心對在管理崗位連續(xù)工作三年以上和兩度被評為中心先進工作者的人員，給予簽定2年期合同，本次合同簽定率為91%，基本上起到了穩(wěn)定員工隊伍的作用，保證了中心的經(jīng)濟效益。
3、為提高員工整體素質(zhì)，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)比例，降低培訓(xùn)費用，上半年辦公室先后和河南職業(yè)高等技術(shù)?？茖W(xué)校、旅游學(xué)校、一商技校、二商技校等省內(nèi)各專業(yè)院校洽談聯(lián)系，共招收專業(yè)對口畢業(yè)生11人，為一線部門注入了合格的“新鮮血液”。
4、本著發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、重視人才的原則，為盡快建立培訓(xùn)中心三級培訓(xùn)體系（培訓(xùn)中心－基層培訓(xùn)員－部門員工），由辦公室主抓舉辦了為期兩個月（5月10日—7月7日）的首期基層培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作。此次培訓(xùn)采用理論與實踐相結(jié)合的互動方式，形式活潑，課程涵蓋面廣，其中包括：培訓(xùn)者應(yīng)有的語言表達能力、反應(yīng)能力、分析能力、人際關(guān)系處理等多方面能力，不僅使員工學(xué)到更多的知識，同時更增加了團隊的凝聚力，大大減輕了中層管理人員在培訓(xùn)工作中投入的精力，對各部門基層培訓(xùn)員的考核工作也已經(jīng)結(jié)束。
5、質(zhì)量監(jiān)督檢查工作是對培訓(xùn)與管理工作的延伸，為規(guī)范員工行為，樹立企業(yè)形象，上半年開展了質(zhì)量檢查月活動。此項活動每月推出一個質(zhì)檢主題并圍繞進行實施，旨在通過一段時期后，使員工實現(xiàn)由被動遵守到自覺規(guī)范的意識轉(zhuǎn)變，最終使中心全體員工的整體服務(wù)質(zhì)量和形象素質(zhì)得到一個飛躍，從而營造一個嚴謹、高效、團結(jié)、互助的酒店氛圍。
6、根據(jù)市場化經(jīng)濟的需求，依據(jù)目前崗位工資的特點，對工資制度進行了完善與補充，加大了效益工資的比例，使全員與經(jīng)營效益額掛鉤，采取同崗不同酬，多勞多得的用工原則，使員工人人均有使命感和危機感，較大輻度的調(diào)動了員工的積極性和主動性。另根據(jù)各崗位工作特點，補充完善了《清掃班工資細則》、《收銀員工資細則》、《餐飲部工資細則》等工資制度，使工資制度更加合理化、規(guī)范化。
在培訓(xùn)中心二次開業(yè)后，為加大營銷宣傳力度，積極配合各部門制作各類酒店宣傳品，為中心節(jié)省了開支。在飛速發(fā)展的信息時代面前，網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的日趨完善，為企業(yè)帶了無限生機。本著節(jié)約成本，發(fā)揮現(xiàn)有人員潛能的思想，由辦公室員工劉憶東自行開發(fā)設(shè)計制作了“天都網(wǎng)”，目前已進入最后調(diào)試階段?！疤於季W(wǎng)”的成立為培訓(xùn)中心下一步的人力資源開發(fā)、營銷公關(guān)和企業(yè)文化宣傳提供了一個廉價、互動的新方式。同時，我們擬訂了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)、酒店管理網(wǎng)絡(luò)和財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)三位一體的實施方案，為培訓(xùn)中心未來的網(wǎng)絡(luò)化管理創(chuàng)造了條件，打下了基礎(chǔ)。
自4月中旬接手綜合部以來，安全和工程工作已成為綜合辦的工作重點，為配合全國質(zhì)量檢查月及中心支行安全工作布置，我們加強了對保安人員的檢查和監(jiān)督，積極修改、完善、補充了各項安全規(guī)范與工作制度并組織各部門員工學(xué)習(xí)，在重點部門、重點崗位實施制度上墻，隨時提醒重視安全工作；期間還定期開展消防演習(xí)；同時成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，完成了防汛物資的配備工作；上半年培訓(xùn)中心無一例事故發(fā)生，確保了各項經(jīng)營工作的正常開展。
工程部努力作好設(shè)備的維護、維修工作，作好大型設(shè)備的建檔工作，嚴格工作程序，作到分工明確、責(zé)任到人，針對裝修后出現(xiàn)的問題，及時與施工隊聯(lián)系解決，同時為保證正常經(jīng)營，給八樓多功能廳、餐廳大廳購買5匹柜機空調(diào)3臺，截止六月底，共檢修客房及公共區(qū)域次。
上半年美容美發(fā)實現(xiàn)營業(yè)收入55141元，同時增加了醫(yī)療保健等服務(wù)項目，并做好對外宣傳及信息收集工作。
做好與轄區(qū)辦事處、派出所的協(xié)調(diào)溝通工作，完成各項衛(wèi)生檢查、滅蠅滅鼠工作，同時積極響應(yīng)轄區(qū)辦事處號召，組織全體員工為災(zāi)區(qū)捐物，為中心困難員工捐款的活動，共捐獻衣物238件，捐款2115元；為活躍員工業(yè)余文化生活，營造企業(yè)文化氛圍，我們先后組織了“春節(jié)聯(lián)歡晚會”、“三八婦女節(jié)活動”、“第x屆卡拉ok大賽”、等形式多樣的娛樂活動，大大增加了凝聚力。
辦公室半年度工作總結(jié)篇十二
xx年上半年，地稅局辦公室結(jié)合工作職能，突出重點，狠抓落實，主要做了以下工作：
“管理年”活動是今年全局工作的重點，辦公室作為牽頭部門，根據(jù)局黨委的工作部署和要求，協(xié)調(diào)相關(guān)科室，就“管理年”活動的組織實施做了大量基礎(chǔ)性工作，先后制定了《地方稅務(wù)局“管理年”活動實施意見》、《地方稅務(wù)局xx年基層單位目標管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《機關(guān)目標管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《地方稅務(wù)局機關(guān)日?？己思啊肮芾砟辍被顒訖z查評比項目和標準》、《星級管理辦法》等一系列規(guī)范化管理考核辦法，確保了我局“管理年”活動的順利開展。
“管理年”活動中，按照局黨委的要求，堅持高標準，組織協(xié)調(diào)相關(guān)科室結(jié)合我局實際抓亮點，搞突破，并積極主動地做好與市局管理年活動辦公室的工作聯(lián)系，及時提報我局的亮點工作，我局的星級管理考評制度、重點稅源企業(yè)納稅申報直通車管理、稽查提醒制度、干部隊伍建設(shè)等工作均被市局管理年活動辦公室列為創(chuàng)新性工作項目，受到xx市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和肯定。結(jié)合“管理年”活動的開展，牽頭對以前的涉稅事項、工作流程及制度、辦法進行梳理整合和修訂完善，完成了《xx市地方稅務(wù)局崗責(zé)工作規(guī)范(試行)》初稿撰寫工作?！秿徹?zé)規(guī)范》共分六大類，內(nèi)容涵蓋納稅申報、稅務(wù)登記、發(fā)票管理、納稅服務(wù)、減免稅管理、納稅評估、社會綜合治稅、重點稅源監(jiān)控等稅收工作各個環(huán)節(jié)，共六十余個崗位，對每個崗位的工作程序和工作標準、工作要求都進行了明確和規(guī)范。
根據(jù)局黨委的要求，創(chuàng)新管理考核體系，牽頭制定了《星級(崗位明星)管理暫行辦法》、《崗位明星評選辦法》，明確星級單位和個人的考核評選標準及程序。上半年，結(jié)合目標管理考核，先后組織了三批星級單位考評，并下發(fā)了通報。通過單位推薦、考試選拔、公示等程序，組織評選了二季度崗位明星。
為使督查工作走上規(guī)范化、制度化的軌道，進一步充實完善了《督查工作制度》。從督查工作任務(wù)、督查工作程序、督查方式及權(quán)限、督查組織實施等五方面進行了詳細的規(guī)范和明確，建立健全了督查立項登記、督辦、反饋和檢查制度、督查專報、通報等一系列督查工作制度和辦法，有效地保障了政務(wù)督查工作的順利開展。今年以來，圍繞全局工作重點、每月份重點工作、局務(wù)會確定的重點工作事項、局黨委的重大工作部署和決策等，加大督查廣度和深度，全面做好日常督查、目標督查、專項督查及領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項的督查催辦。半年共下發(fā)督查通報12期，督查專報1期，有力地促進了各項工作的落實到位。
根據(jù)局黨委要求，明確分工，專人負責(zé)，結(jié)合實際，在廣泛征求局黨委和各單位意見的基礎(chǔ)上，對目標管理考核辦法進行了修訂完善，使我局的目標管理考核工作與青島市局考核辦法更加科學(xué)合理，切合市局考核要求。同時，把目標管理考核與“管理年”活動考核相結(jié)合、日常管理考核和上級各項考核相結(jié)合、單項考核和綜合考核相結(jié)合，認真做好全局日常管理考核和“管理年”活動考核，努力做到全面細致，規(guī)范周到，以考核管理促進各項工作的落實。
在檔案管理上，立足高起點，堅持高標準，繼續(xù)加強了對全局各類檔案資料的收集整理工作，進一步提高了我局的檔案管理工作水平。
在資產(chǎn)管理方面，根據(jù)市局《財務(wù)管理辦法》，修訂完善了我局的固定資產(chǎn)管理辦法，嚴格控制固定資產(chǎn)購置、大項固定資產(chǎn)處置等審批程序，嚴把入口、出口關(guān)。建立了固定資產(chǎn)管理動態(tài)流程，杜絕管理上的漏洞。同時，加強后勤行政管理，按照高效、節(jié)約的原則，積極做好車輛管理、衛(wèi)生管理、辦公用品采購、政務(wù)值班等服務(wù)工作，為全局各項工作的開展提供了后勤保障。
圍繞局黨委中心工作，發(fā)揮辦公室在信息調(diào)研工作中的主導(dǎo)作用，加強對全局信息調(diào)研工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
辦公室半年度工作總結(jié)篇十三
回顧上半年工作，我們在xx和xx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室和同事們的大力支持與幫助下，辦公室成員不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，更好地發(fā)揮了辦公室的職能作用，以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作，以熱誠的態(tài)度對待同志，認真完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的每一項工作，取得了一定的成績。做為辦公室的主管領(lǐng)導(dǎo)，首先由我來介紹辦公室團隊成員：我是xxx，受辦公室全體同事的委托，向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們匯報上半年工作情況。上半年我們主要做了這些工作：
文章千古事，得知寸心知。我們這些天天面對著電腦“爬格子”的人被稱為“筆桿子”，寫東西不但是個技術(shù)活，也是個苦差事，每寫一篇稿子需要經(jīng)過這么幾道程序，“聆聽領(lǐng)導(dǎo)意圖—查閱搜集資料—構(gòu)思布局提綱—草擬修正初稿—呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示—遵照批閱修改—再次呈送領(lǐng)導(dǎo)—定稿打印送發(fā)”。諸道程序中，猶以初稿期最煞人，為寫稿我們殫精竭慮，勞心費神，連走路吃飯都在思考某句話是否得體，用哪個字更貼切，個中苦味人自知。我們在文字撰寫中，都能做到酌文斟字、認真編輯、細心校對，確保文字不出差錯，數(shù)據(jù)準確無誤，嚴把文件材料質(zhì)量關(guān)。同時，還要審核各科室以單位名義上報或下發(fā)的文件初稿，力求做到文字通順，符合公文規(guī)范。上半年，辦公室共擬定總結(jié)計劃、紀要簡報、請示匯報、整改回復(fù)及其它綜合性文字材料336份，配合其他科室制作ppt電教片、匯報材料等22期;編發(fā)“xxx簡報”32期，其中被各新聞媒體采稿6篇。按上級要求，按照時間準確上報工作動態(tài)報表近10余種，并做到不拖延、無漏報，同時，還積極完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的臨時寫作任務(wù)。
續(xù)寫園林華章，編纂厚重珍藏。我們負責(zé)各類文件收發(fā)、登記、初審、分發(fā)、文印、傳達、督辦、存檔、落實等工作。為進一步規(guī)范檔案管理，上半年，我們積極響應(yīng)無紙化辦公的號召，充分利用電腦、打印機、相機、錄像機等先進辦公條件，建立健全電子文書檔案，積極做好文字、影像等第一手資料的留存工作。對所有文件分門別類進行整理歸檔入冊。我們辦公室每位工作人員對資料存放的書面或電子文檔均能熟記在心，個個成為“活檔案”，做到查詢快速，服務(wù)熱情，為提高辦事效率，提升工作質(zhì)量加油助力，切實為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
隱患險情總關(guān)情，化險為夷贏贊聲。我們負責(zé)數(shù)字化案件工作。近年來，市、區(qū)園林綠化管理實行網(wǎng)格化管理制度，對園林綠化案件的問題發(fā)現(xiàn)、處理速度及信息反饋等各個環(huán)節(jié)都有嚴格要求。我們每天都要接到來自鄭州市社會公共管理平臺、市長來電、12319熱線電話、區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情及群眾求助等各方園林綠化案件，我們努力做到來電、來訪有記錄，處理案件有結(jié)果、整改結(jié)果有反饋，同時，認真做好信訪穩(wěn)定工作，在接待群眾來訪時，能做到服務(wù)熱情，態(tài)度誠懇，上半年共處理群眾求助、咨詢來電、來訪181宗，綠化案件123宗，結(jié)案率達到100%。
業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨。上半年，辦公室結(jié)合工作實際，進一步健全制度建設(shè)，對《請銷假工作制度》、《園林綠化養(yǎng)護管理標準》、《辦公用品管理制度》、《印章介紹信管理制度》等12項規(guī)章制度進行了修改和完善，逐步推動管理向科學(xué)化、正規(guī)化、規(guī)范化邁進，逐步形成“用制度管人，按規(guī)章辦事”的工作格局。上半年，xxx領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作安排，對辦公室工作人員進行了充實與調(diào)整，老同志起到了傳幫帶作用，新同志虛心求教，迅速進入各自角色，主動查閱大量文字材料，采擷大量有用的資訊，不斷提升自身素質(zhì)，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，擔負起了各自的工作職責(zé)，實現(xiàn)了角色的快速轉(zhuǎn)變。為領(lǐng)導(dǎo)和各科室搞好服務(wù)是辦公室重要工作職責(zé)，也是衡量辦公室工作的根本標準。辦公室人員都能顧全大局，每天做到早來晚走，經(jīng)常犧牲休息時間，加班加點工作，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)。
舉手投足皆瑣事，俯首甘為孺子牛。除了上述工作之外，我們還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常行政事務(wù)。一是提供文印服務(wù);二是做好拍照與錄相;三是做好印鑒管理;四是負責(zé)辦公用品的購買與發(fā)放;五是負責(zé)對外接待工作;六是負責(zé)單位日常值班、節(jié)假日值班及防汛值班安排;七是負責(zé)信訪穩(wěn)定及安全生產(chǎn)工作;八是負責(zé)全體職工考勤管理工作;九是負責(zé)單位大小會議通知、組織和會場布置。十是配合黨支部和工會，做好每周五下午的職工教育培訓(xùn)。十一是負責(zé)年度各類報刊雜志的征訂與發(fā)放工作。可以說，辦公室是單位的一個綜合服務(wù)部門，事情多而雜，也是一個很能鍛煉人的地方，在日常工作實踐中，我們不斷向諸位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向在座的每位同仁學(xué)習(xí)，不斷積累辦公室管理經(jīng)驗，經(jīng)過工作的歷練，我們在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，工作也從被動到主動，從主動到從容，從從容到提升，工作效率和工作質(zhì)量不斷得到提高。
當好領(lǐng)導(dǎo)好助手，嚴細高效講技巧。辦公室的工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，卻至關(guān)重要。辦公室有時候被譽為“中樞神經(jīng)”，有著融下通上的功能。有時候我們還是領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，在傳達領(lǐng)導(dǎo)指示的時候，不僅要認真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，更重要的是要正確傳達領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度、甚至領(lǐng)導(dǎo)的苦衷，還有對下屬的關(guān)心與疼愛。有時候我們也是領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)參，因為我們要及時向領(lǐng)導(dǎo)上報來自各方的信息，以彌補領(lǐng)導(dǎo)因工作繁雜而深入了解下情不夠的矛盾。有時候我們又是先行官，既是各項規(guī)章制度制訂者，也是模范遵守者，表率作用不可少。有時候我們被稱為“潤滑劑”，承擔著“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右”的關(guān)鍵作用。正因為辦公室是一個綜合部門，管的事情涉及面寬，有時候?qū)挼筋H感困難，力不從心，寬到想找借口直接推給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話，讓領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，但是，我們辦公室成員始終以“勿以事小而不為，勿以事雜而亂為，勿以事急而盲為，勿以事難而怕為”為座右銘，努力堅守“領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思，領(lǐng)導(dǎo)未問有所知，領(lǐng)導(dǎo)未示有所行”的工作信條，始終堅信“天下大事，必作于細，天下大事，必成于易”，雖然我們做的仍不夠，但我們一直在努力。
上半年，在積極做好自己職責(zé)內(nèi)的工作之外，我們還積極參與局及我單位各時期的中心、重點工作，比如，我們先后參與了植樹節(jié)植樹、志愿者服務(wù)、“我心中的那片綠”攝影展、微景觀創(chuàng)作、“鄭州植物園愛綠識綠”學(xué)習(xí)等區(qū)、局及我單位組織的活動，同時，還積極參與共、青、婦組織的“道德講堂”、“微心愿進社區(qū)”、“結(jié)對幫扶”、“五四青年節(jié)”等活動。
總之，上半年工作中，我們能做到遇事不推諉，有活搶著干，加班加點，不計時間、不計報酬，取得了一定的成績，但和領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差一定的距離，與兄弟科室相比，仍存在一些不足。我們決心在下半年，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚團結(jié)務(wù)實、開拓進取的精神，把辦公室工作不斷推向新的水平!
辦公室半年度工作總結(jié)篇十四
回顧20xx年上半年，作為公司的辦公室文員，三個月來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的`支持協(xié)助下，我勤奮踏實地完成了上半年的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)積累工作經(jīng)驗，使用所掌握的知識補充自身還存有的缺陷?，F(xiàn)將上半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求協(xié)助的人員，我都會盡我所知給予解答或即時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，實行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到即時上傳下達。
4、認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、在本職工作中還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進一步提升，不能嚴格要求自己，工作上存有自我放松的情況。因為辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面我還有很多不足。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，僅僅自己在工作中偶爾會出現(xiàn)手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作，這就要求我必須細心，并且有專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面我還不夠細心，時有粗心大意，做事草率地情況。
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，積極溝通，從大局出發(fā)，提升自身工作水平。
2、必須提升工作質(zhì)量，具備強烈的責(zé)任感，在做完每一件事情之后要實行思考總結(jié)，善于自我反省。
3、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提升自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以便為公司的明天奉獻自己的力量，為本職工作做出更大的貢獻。
辦公室半年度工作總結(jié)篇十五
今年以來，辦公室工作在局領(lǐng)導(dǎo)班子的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各處（室）、中心的大力支持下，我們嚴格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于落實，勇于創(chuàng)新、敢于擔當”總體工作思路，充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了局領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的工作事項中，我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。
辦公室按照局全年工作目標任務(wù)，密切關(guān)注和把握全局工作重點和工作動態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為全局提供富有實效的政務(wù)服務(wù)。今年上半年，按照局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開了100人以上大型會議3場，上級督導(dǎo)檢查會2場，接待考察團3批，一般性工作指導(dǎo)會議7場，協(xié)助聯(lián)席辦召開會辦會13場，整理上報調(diào)研報告3篇。大部分會議，我們除了認真完成各類會議材料外，還要做好會議方案，會議通知、餐飲服務(wù)等工作。
公文代表著機關(guān)的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實、新”，從領(lǐng)導(dǎo)平常說話中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。另一手抓好公文運轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，辦公室印刷了各類文件56期、其中涉秘10期，寄送信件400余封。收文1000余份，其中需上傳下達辦理的327份，由辦公室直接辦理的302份，占辦文率的92%。起草各類會議材料171份，其中重大活動稿件43篇，總計68萬余字。
辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，我們收集、處理各類信息376條，其中，處理縣區(qū)信息227條，刊登市局93條，上報省局網(wǎng)站、《江蘇信訪》57條。辦公室撰寫各類信息149條，刊登市局網(wǎng)站27條，上報省局網(wǎng)站、《江蘇信訪》63條。從省局通報的情況來看，目前省局網(wǎng)站上稿量，我們位居13市之首，排名全省第一，《江蘇信訪》省局暫未統(tǒng)計。
辦公室半年度工作總結(jié)篇一
集團各位同仁：
大家好。
20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開新的畫卷。自20xx年8月公司搬至黃河道辦公區(qū)，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位同事的密切配合下，我們完成了辦公室行政工作。通過幾個月來的工作、學(xué)習(xí)，辦公室同事們都在慢慢成長和完善，從每件小事做起，盡我們所能，行使著職能，發(fā)揮著作用，為公司的正常工作及各個項目順利推進提供著保障和支持。現(xiàn)將幾個月來的工作總結(jié)匯報如下：
1。承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦的事項，承辦同級各職能部門有關(guān)事項。
作為本公司綜合辦事機構(gòu)的辦公室，對領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦事項負有直接承辦的責(zé)任。此外，辦公室會協(xié)助辦理領(lǐng)導(dǎo)交由其他部門辦理的事項。對于一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門不便也不宜承辦的事項，辦公室也將具體承擔、落實。
對于一個公司來說，各級辦公室之間通過加強聯(lián)系，既"各自為陣"，又"協(xié)同作戰(zhàn)"，充分發(fā)揮辦公機構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能，這是不少地方總結(jié)、創(chuàng)造出來的成功經(jīng)驗。而我辦公室，是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門，在此環(huán)節(jié)中即充當了紐帶的作用，將各個部門聯(lián)合起來，團隊協(xié)作，從而更好地發(fā)揮效力，為各級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，使公司正常順暢的運作。
2。辦公室接觸面大，信息較為靈通，對外聯(lián)系廣泛，客觀上講，辦公室即為領(lǐng)導(dǎo)提供即時信息的窗口。為正確履行該職責(zé)，我辦公室緊緊圍繞公司的工作目標和主要任務(wù)以及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的重大問題，積極主動地組織和參與各種調(diào)查研究，做好信息的收集、篩選、傳遞工作，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料，進行綜合分析，去粗取精，從而提出完成各項工作任務(wù)和進行決策的有利因素和不利因素，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，保證各項工作目標和任務(wù)的圓滿完成。
3。日常管理工作。
辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門與總經(jīng)理之間擔當著橋梁的角色，在總經(jīng)理的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務(wù)者，做好公司的“大后方”，完成了公司的日常管理工作。
擬定綜合性文件、報告；認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)文件和督辦工作，以及對文件資料的調(diào)檔、整理、存檔工作。
協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度，擬定大量的規(guī)章制度，包括《關(guān)于對和君創(chuàng)富進出口公司管控的（試行）辦法》、《員工管理手冊》、《考勤制度》等，使公司在各方面做到規(guī)范化、制度化。
對在公司召開的會議，事前做好準備工作，保證會議按時召開。會議期間認真做好記錄，總結(jié)后向總經(jīng)理匯報，會后將會議記錄展開，跟蹤完成情況，保證會議的時效性。
對于公司的接待工作，我辦公室始終秉承著職業(yè)化的原則，用最規(guī)范的方式，最職業(yè)的舉止完成接待工作，以保證公司最好的形象。
完成公司的證照辦理工作，及時統(tǒng)計辦理相關(guān)年檢工作等，為公司正常運營提供保障。
公司注重員工的業(yè)余文化知識的培養(yǎng)，我辦公室特意購買了大量圖書，并對公司藏書進行分類整理，制定《借閱圖書目錄》，以供公司員工借閱。公司現(xiàn)藏書200余本。
4。代理人事管理工作。
根據(jù)公司需要，及時發(fā)布招聘信息，按照具體崗位職責(zé)要求，進行招聘面試以及入職后的崗位培訓(xùn)等。
對于在職員工，辦公室也定期組織商業(yè)知識及英語知識等培訓(xùn)，以提高公司整體綜合素質(zhì)。
為了激發(fā)全體員工的工作熱情，以最飽滿的精神狀態(tài)迎接一個個新的挑戰(zhàn)，我辦公室特制定績效考核規(guī)范及年度評優(yōu)方案。
1。繼續(xù)完善考勤制度，建立“時間銀行”，使公司的考勤制度更加的人性化，靈活化。
2。完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)。根據(jù)各個部門的不同特點，制定kpi（keyperformanceindicator）指標，從而提高員工的工作積極性，工作效率，及公司的資金周轉(zhuǎn)率等。
作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。
3。建立tc（talkclass）小組，通過對相關(guān)信息的調(diào)研分析，定期對公司在經(jīng)濟效益、資金流動以及員工福利、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等方面提出合理化建議，培養(yǎng)員工的主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力，以促進公司更快發(fā)展。
4。繼續(xù)搭建并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用，繼續(xù)完善部門的團隊協(xié)作，重點做好各部門的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強與各部門的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。
5。辦公室工作接觸面大，信息較為靈通，對外聯(lián)系廣泛，作為辦公室工作人員，即要充分利用該條件不斷的學(xué)習(xí)，“見賢思齊”，不斷提升個人綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工（安全保衛(wèi)部工作總結(jié)20xx）作再上新臺階。
我辦公室是一個年輕的團隊，經(jīng)驗尚淺是我們的'劣勢，但我們的青春、活力、激情、創(chuàng)新卻是我們極大的籌碼，我相信，心有多大舞臺就有多大，只要我們不斷的完善自我、超越自我，在公司這張畫卷上，定會畫出絢爛的色彩。
最后，恭祝大家元旦快樂，合家幸福！謝謝！
辦公室半年度工作總結(jié)篇二
（一）抓隊伍建設(shè)。圍繞提升職工素質(zhì)，增強隊伍凝聚力，協(xié)助部黨委加強干部職工隊伍建設(shè)。
1、做好群眾路線教育實踐活動總結(jié)及回頭看工作。按照中央、省市委和部黨委的統(tǒng)一部署，年初認真做好了教育實踐活動總結(jié)工作并召開總結(jié)大會。同時按照“兩方案一計劃”，按照時間節(jié)點，認真開展整改落實、建章立制工作。截止目前，按照既定的方案和計劃，已基本完成14項整改任務(wù)，整改工作取得了明顯成效。
2、加強基層黨組織建設(shè)。根據(jù)指揮部項目管理模式的變革，為了加強對分指揮部黨員同志的教育、管理和監(jiān)督，調(diào)整了機關(guān)支部設(shè)置，增設(shè)了余慈高速公路和三門灣大橋分指揮部黨支部，并完成了支委會選舉工作。注重黨員教育管理，重新梳理、錄入了黨員信息，及時辦理黨員關(guān)系轉(zhuǎn)出（入）；組織開展黨日活動，七一前夕，赴象山茅洋日本侵略軍罪行陳列館開展了愛國主義教育活動。
3、深化黨風(fēng)廉政建設(shè)和預(yù)防職務(wù)犯罪工作。年初，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實，明確了年度工作目標任務(wù)，并認真做好分解細化，確定了36項具體工作內(nèi)容、牽頭部門和主管領(lǐng)導(dǎo)。上半年，堅持通過簽訂廉政責(zé)任書、組織廉政每季一課和發(fā)送廉政短信、開展廉文薦讀、廉情寄語征集等活動形式，做到了勤筑防線、常敲警鐘。截至目前，未接到任何干部職工違紀違規(guī)信訪投訴。
4、牽頭落實干部聘任和人才工程建設(shè)。嚴格按照干部選拔任用工作條例，堅持公開、公平、公正、擇優(yōu)原則，順利、平穩(wěn)地組織了安全管理處處長缺位競爭上崗和新一輪中層干部考核聘任工作。配合做好市委組織部回訪考察，并落實領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告隨機核查工作。同時，做好人才引進和教育培訓(xùn)工作，上半年共引進企業(yè)編制人才1名，辦理了職工調(diào)動手續(xù)4人次，辦理崗位設(shè)置變動10人次；累計組織專業(yè)技術(shù)人員知識更新系列專題培訓(xùn)10批次，申報專業(yè)技術(shù)職務(wù)考評3人次，聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)4人次。完成2013年度績效工資總量核發(fā)，無超發(fā)現(xiàn)象，并完成2014年績效工資總量預(yù)算申報。
5、推進精神文明創(chuàng)建工作。推進道德講堂運作常態(tài)化，上半年邀請了全國勞動模范、市公交公司陳霞娜主講道德講堂，弘揚道德風(fēng)尚；組織學(xué)雷鋒獻愛心活動，繼續(xù)慰問了姜山敬老院；組織開展志愿者服務(wù)活動，積極參與清明運輸志愿服務(wù)；開展文明結(jié)對共建活動，幫助結(jié)對村象山中岙村爭取村道建設(shè)項目，七一前夕還組織黨員同志參觀了結(jié)對村。
6、促進作風(fēng)建設(shè)。為加強干部職工日常考核管理，上半年，啟動了崗位對責(zé)、績效對賬工作；定期開展正風(fēng)肅紀督查，對存在的違反效能建設(shè)現(xiàn)象進行了自查自糾工作。
（二）抓制度建設(shè)。圍繞精細管理、規(guī)范管理，切實抓好制度建設(shè)、執(zhí)行和糾偏工作。
1、抓好建章立制。牽頭制定了公房使用管理辦法、公務(wù)接待暫行辦法、會議費管理辦法、分指揮部日常行政事務(wù)處理辦法的若干規(guī)定、食堂伙食106篇，印發(fā)各類公文102件，處理上級來文528件，文書收發(fā)工作基本做到及時準確，無漏發(fā)及文件丟失現(xiàn)象發(fā)生。同時，上半年，按照市檔案館檔案進館驗收要求，啟動了綜合檔案紙質(zhì)和數(shù)字化處理工作；配合市委組織部做好了部領(lǐng)導(dǎo)干部檔案資料收集，完成在編職工人事檔案初步整理工作。
2、推進信息化建設(shè)。在不斷完善oa系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合分指揮部管理模式實際，積極開展全數(shù)字綜合信息化系統(tǒng)的前期調(diào)研和開發(fā)建設(shè)，上半年通過外委方式，完成了課題研究報告，并成功申報交通委2014年度科研課題，獲得科研經(jīng)費補助35萬元。
3、開展節(jié)能減排活動。嚴格落實節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油、節(jié)紙張等各項節(jié)約措施，開展了節(jié)能減排宣傳月活動，印發(fā)了低碳日倡議書，組織了節(jié)水知識競賽，聯(lián)系車輛4s店為干部職工開展車輛節(jié)油講座，取得較好反響。
（五）優(yōu)服務(wù)。圍繞完成年度目標任務(wù)，做好各項服務(wù)保障工作，一是在不斷提升和完善機關(guān)、余慈分指揮部行政后勤保障工作的同時，重點謀劃、落實好三門灣大橋分指揮部后勤保障工作，積極依托服務(wù)外包，努力實現(xiàn)后勤工作安全、規(guī)范、高效、保障有力；二是著力做好三門灣大橋項目招投標、開工等會務(wù)和重大活動保障工作。
（六）樹形象。圍繞內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的目標，一是繼續(xù)抓好干部隊伍建設(shè)，促進作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變；二是繼續(xù)推進文明創(chuàng)建，確保順利通過文明單位復(fù)評；三是精心策劃項目開工宣傳，努力營造良好輿論氛圍。
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辦公室半年度工作總結(jié)篇三
辦公室在上半年的工作中，在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下及其他科室的配合下，為各科室參加的視頻會議做好技術(shù)保障，積極協(xié)調(diào)由于辦公樓裝修帶來的不便，保證干警正常辦公。并且按照年初確立的工作目標，完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、所做的主要工作。
(一)以管理為重點，做好計財裝備工作。首先是對本院固定資產(chǎn)管理的數(shù)據(jù)信息及時準確的登錄，做到帳帳相符、帳卡相符，并及時上報資產(chǎn)報表;其次是對車輛管理實行一車一檔，長途用車審批手續(xù)完備，杜絕車輛事故的發(fā)生;再次是對直接立案偵查案件扣押凍結(jié)款物專項檢查工作的配合，嚴格按照高檢院的要求，配合紀檢組做好上報下達的協(xié)調(diào)工作。
(二)以服務(wù)為主線，努力保障辦公辦案需要。首先是要樹立服務(wù)意識，充分發(fā)揮辦公室作為綜合部門的職能作用，做到以服務(wù)為主，保障辦公辦案的需要。其次是要努力保障信息暢通。本著嚴格有序、責(zé)任到人、規(guī)范細致的原則，認真做好檔案管理、統(tǒng)計報表、保密傳真、信息報送等工作，保證各類信息準確、及時報送，沒有虛報、漏報、錯報現(xiàn)象的發(fā)生;再次是努力保障干警工作需要。本著從優(yōu)待警的原則，在干警工作環(huán)境上下功夫。由于辦公樓修建時間較長，設(shè)施陳舊，管理老化，經(jīng)常發(fā)生“跑、冒、堵、漏”的現(xiàn)象，所以經(jīng)院黨組討論研究決定，重新裝修辦公樓，辦公室一定按黨組要求，高質(zhì)高效的完成裝修工程，并嚴格按照要求，保證施工的安全，不發(fā)生安全事故，從而改善干警的工作環(huán)境。
(三)以科技為保障，推進檢察工作信息化。技術(shù)工作是推進檢察工作上臺階的重要保障，是實現(xiàn)科技強檢的重中之重。上半年以來，技術(shù)部門共完成鑒定案件2件，開展文正審查5件，召開三級網(wǎng)絡(luò)電視電話會議5次。針對會議室裝修，無法召開視頻會議，經(jīng)與控申部門協(xié)商，得到其配合，保證了視頻會議按時召開。
二、工作中存在的問題及下步打算。
(一)存在的問題。
1、與各科室之間的聯(lián)系有待進一步密切，組織協(xié)調(diào)及創(chuàng)新開展工作的能力還需進一步加強。
2、技術(shù)人員力量薄弱，從事專職技術(shù)工作的人員少，工作量又大，致使有些檢察技術(shù)工作開展的不到位。
(二)下步的工作打算。仍然要以服務(wù)為主線，做好服務(wù)，保障服務(wù)、當好參謀。力爭做到領(lǐng)導(dǎo)放心，干警滿意。
1、按照目標考評要求抓好未完成的工作。現(xiàn)已著手準備向省院報送檢察信息的工作。
2、加強保密密碼工作和檔案工作的管理，保證設(shè)備完好，運行通暢，做好錄音、錄像、照像等視聽資料、收發(fā)傳真及訴訟檔案的保管歸檔工作。
3、加強安全管理。堅持常講常醒，緊繃干警安全弦。重點抓車輛安全、辦案安全和日常的管理安全，做到逢會必講、必強調(diào)。同時，及時把上級有關(guān)安全事故的通報和干警傳達，進行警示，提出要求。提高了干警的安全意識，確保不發(fā)生安全事故。另外對施工人員進行安全教育也是必不可少的，要保證其在不影響干警正常工作的情況下安全施工。
4、加強檢察技術(shù)的管理。首先要強化自身的技術(shù)力量，要在搞好自學(xué)的基礎(chǔ)上，組織集中學(xué)習(xí)和進修，從而提高技術(shù)人員的素質(zhì);其次要強化與各業(yè)務(wù)科室的溝通、協(xié)調(diào)，主動介入，充分發(fā)揮檢察技術(shù)的職能作用，從而為檢察事業(yè)的發(fā)展，推進科技強檢步伐的邁進努力工作，圓滿完成上級院交辦的各項工作任務(wù)。
辦公室半年度工作總結(jié)篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家好!
回顧上半年工作，我們在和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室和同事們的大力支持與幫助下，辦公室成員不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，更好地發(fā)揮了辦公室的職能作用，以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作，以熱誠的態(tài)度對待同志，認真完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的每一項工作，取得了一定的成績。做為辦公室的主管領(lǐng)導(dǎo)，首先由我來介紹辦公室團隊成員：我是，受辦公室全體同事的委托，向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們匯報上半年工作情況。上半年我們主要做了這些工作：
一、當好“筆桿子”
文章千古事，得知寸心知。我們這些天天面對著電腦“爬格子”的人被稱為“筆桿子”，寫東西不但是個技術(shù)活，也是個苦差事，每寫一篇稿子需要經(jīng)過這么幾道程序，“聆聽領(lǐng)導(dǎo)意圖—查閱搜集資料—構(gòu)思布局提綱—草擬修正初稿—呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示—遵照批閱修改—再次呈送領(lǐng)導(dǎo)—定稿打印送發(fā)”。諸道程序中，猶以初稿期最煞人，為寫稿我們殫精竭慮，勞心費神，連走路吃飯都在思考某句話是否得體，用哪個字更貼切，個中苦味人自知。我們在文字撰寫中，都能做到酌文斟字、認真編輯、細心校對，確保文字不出差錯，數(shù)據(jù)準確無誤，嚴把文件材料質(zhì)量關(guān)。同時，還要審核各科室以單位名義上報或下發(fā)的文件初稿，力求做到文字通順，符合公文規(guī)范。上半年，辦公室共擬定總結(jié)計劃、紀要簡報、請示匯報、整改回復(fù)及其它綜合性文字材料336份，配合其他科室制作ppt電教片、匯報材料等22期;編發(fā)“簡報”32期，其中被各新聞媒體采稿6篇。按上級要求，按照時間準確上報工作動態(tài)報表近10余種，并做到不拖延、無漏報，同時，還積極完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的臨時寫作任務(wù)。
二、成為“活檔案”
續(xù)寫園林華章，編纂厚重珍藏。我們負責(zé)各類文件收發(fā)、登記、初審、分發(fā)、文印、傳達、督辦、存檔、落實等工作。為進一步規(guī)范檔案管理，上半年，我們積極響應(yīng)無紙化辦公的號召，充分利用電腦、打印機、相機、錄像機等先進辦公條件，建立健全電子文書檔案，積極做好文字、影像等第一手資料的留存工作。對所有文件分門別類進行整理歸檔入冊。我們辦公室每位工作人員對資料存放的書面或電子文檔均能熟記在心，個個成為“活檔案”，做到查詢快速，服務(wù)熱情，為提高辦事效率，提升工作質(zhì)量加油助力，切實為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、承當“消防員”
隱患險情總關(guān)情，化險為夷贏贊聲。我們負責(zé)數(shù)字化案件工作。近年來，市、區(qū)園林綠化管理實行網(wǎng)格化管理制度，對園林綠化案件的問題發(fā)現(xiàn)、處理速度及信息反饋等各個環(huán)節(jié)都有嚴格要求。我們每天都要接到來自鄭州市社會公共管理平臺、市長來電、12319熱線電話、區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情及群眾求助等各方園林綠化案件，我們努力做到來電、來訪有記錄，處理案件有結(jié)果、整改結(jié)果有反饋，同時，認真做好信訪穩(wěn)定工作，在接待群眾來訪時，能做到服務(wù)熱情，態(tài)度誠懇，上半年共處理群眾求助、咨詢來電、來訪181宗，綠化案件123宗，結(jié)案率達到100%。
四、做好“管理員”
業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨。上半年，辦公室結(jié)合工作實際，進一步健全制度建設(shè)，對《請銷假工作制度》、《園林綠化養(yǎng)護管理標準》、《辦公用品管理制度》、《印章介紹信管理制度》等12項規(guī)章制度進行了修改和完善，逐步推動管理向科學(xué)化、正規(guī)化、規(guī)范化邁進，逐步形成“用制度管人，按規(guī)章辦事”的工作格局。上半年，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作安排，對辦公室工作人員進行了充實與調(diào)整，老同志起到了傳幫帶作用，新同志虛心求教，迅速進入各自角色，主動查閱大量文字材料，采擷大量有用的資訊，不斷提升自身素質(zhì)，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，擔負起了各自的工作職責(zé)，實現(xiàn)了角色的快速轉(zhuǎn)變。為領(lǐng)導(dǎo)和各科室搞好服務(wù)是辦公室重要工作職責(zé)，也是衡量辦公室工作的根本標準。辦公室人員都能顧全大局，每天做到早來晚走，經(jīng)常犧牲休息時間，加班加點工作，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)。
五、鑄成“多面手”
舉手投足皆瑣事，俯首甘為孺子牛。除了上述工作之外，我們還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常行政事務(wù)。一是提供文印服務(wù);二是做好拍照與錄相;三是做好印鑒管理;四是負責(zé)辦公用品的購買與發(fā)放;五是負責(zé)對外接待工作;六是負責(zé)單位日常值班、節(jié)假日值班及防汛值班安排;七是負責(zé)信訪穩(wěn)定及安全生產(chǎn)工作;八是負責(zé)全體職工考勤管理工作;九是負責(zé)單位大小會議通知、組織和會場布置。十是配合黨支部和工會，做好每周五下午的職工教育培訓(xùn)。十一是負責(zé)年度各類報刊雜志的征訂與發(fā)放工作?？梢哉f，辦公室是單位的一個綜合服務(wù)部門，事情多而雜，也是一個很能鍛煉人的地方，在日常工作實踐中，我們不斷向諸位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向在座的每位同仁學(xué)習(xí)，不斷積累辦公室管理經(jīng)驗，經(jīng)過工作的歷練，我們在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，工作也從被動到主動，從主動到從容，從從容到提升，工作效率和工作質(zhì)量不斷得到提高。
六、稱為“好參謀”
當好領(lǐng)導(dǎo)好助手，嚴細高效講技巧。辦公室的工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，卻至關(guān)重要。辦公室有時候被譽為“中樞神經(jīng)”，有著融下通上的功能。有時候我們還是領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，在傳達領(lǐng)導(dǎo)指示的時候，不僅要認真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，更重要的是要正確傳達領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度、甚至領(lǐng)導(dǎo)的苦衷，還有對下屬的關(guān)心與疼愛。有時候我們也是領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)參，因為我們要及時向領(lǐng)導(dǎo)上報來自各方的信息，以彌補領(lǐng)導(dǎo)因工作繁雜而深入了解下情不夠的矛盾。有時候我們又是先行官，既是各項規(guī)章制度制訂者，也是模范遵守者，表率作用不可少。有時候我們被稱為“潤滑劑”，承擔著“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右”的關(guān)鍵作用。正因為辦公室是一個綜合部門，管的事情涉及面寬，有時候?qū)挼筋H感困難，力不從心，寬到想找借口直接推給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話，讓領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，但是，我們辦公室成員始終以“勿以事小而不為，勿以事雜而亂為，勿以事急而盲為，勿以事難而怕為”為座右銘，努力堅守“領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思，領(lǐng)導(dǎo)未問有所知，領(lǐng)導(dǎo)未示有所行”的工作信條，始終堅信“天下大事，必作于細，天下大事，必成于易”，雖然我們做的仍不夠，但我們一直在努力。
七、參與“大活動”
上半年，在積極做好自己職責(zé)內(nèi)的工作之外，我們還積極參與局及我單位各時期的中心、重點工作，比如，我們先后參與了植樹節(jié)植樹、志愿者服務(wù)、“我心中的那片綠”攝影展、微景觀創(chuàng)作、“鄭州植物園愛綠識綠”學(xué)習(xí)等區(qū)、局及我單位組織的活動，同時，還積極參與共、青、婦組織的“道德講堂”、“微心愿進社區(qū)”、“結(jié)對幫扶”、“五四青年節(jié)”等活動。
總之，上半年工作中，我們能做到遇事不推諉，有活搶著干，加班加點，不計時間、不計報酬，取得了一定的成績，但和領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差一定的距離，與兄弟科室相比，仍存在一些不足。我們決心在下半年，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚團結(jié)務(wù)實、開拓進取的精神，把辦公室工作不斷推向新的水平!
辦公室半年度工作總結(jié)篇五
回顧上半年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)、同仁的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，初步實現(xiàn)了轉(zhuǎn)變性的服務(wù)工作，也取得了相應(yīng)的工作肯定。通過一年的工作學(xué)習(xí)，工作模式，思想觀念有了新的突破，工作方式也有了較大的改變?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
作為辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個公司的服務(wù)窗口，是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，是有助于各項工作朝著目標前進的中心，任務(wù)艱巨而繁瑣，面對繁瑣的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，確保事務(wù)的準確，適度，周全，避免差錯和疏漏。至今工作的辦理方法還需進一步加強。
時間過的真快，忙忙碌碌中以近年中，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂已經(jīng)半年之久了。食堂、飲食、員工，作為單位的食堂尤為重要，作為管理員更應(yīng)多位員工的飲食著想，保證每位同事的身心健康。作為一個集體食堂，雖就餐人數(shù)不為多，但一定要嚴格落實食品衛(wèi)生安全，因為關(guān)系到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進行上崗前體檢，同時領(lǐng)取健康上崗證。其次，不定期對工作人員進行思想啟蒙，貫徹落實安全衛(wèi)生的要求。通過學(xué)習(xí)，教導(dǎo)，傳遞提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實做好我公司食堂的食品衛(wèi)生：“一洗、二沖、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每周一次廚房的清潔工作，如發(fā)現(xiàn)不當之處，立即指出、立即執(zhí)行。
自上半年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質(zhì)量一直是公司領(lǐng)導(dǎo)所最關(guān)注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，處處體現(xiàn)企業(yè)對每一個員工無微不至的關(guān)心。從怨聲一片到平淡無語再到獎聲翩翩，這中間激動到失望，苦悶到平靜，我學(xué)到了很多，學(xué)到了一個管理者最簡單具備的東西：平靜的心，遇到不平靜的事，做出平靜的態(tài)度，做法，想法，而從這里得到知識、能力、結(jié)論。
對于食品的采購，物品的損耗加以控制，但中間還需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日漸步入正常化、正規(guī)化，食堂工作人員正在加大努力，逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實與合作的團隊。
對于我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，物業(yè)管理處是一個現(xiàn)有售樓部以及將來住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的形象窗口，是公司進程中一個日常維護、管理、服務(wù)機構(gòu)。對現(xiàn)有售樓部服務(wù)的局限性，對日常投訴處理，基礎(chǔ)設(shè)備的維護，環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護等等也微乎其微。工作量不大，繁瑣性事務(wù)不多的情況下，應(yīng)首抓物業(yè)工作人員的工作態(tài)度，工作熱情，飽滿，強化意識，循序加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確，做好前期服務(wù)準備。
（1）：日常維護：公司于11年10月份進駐售樓部，大量基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護工作，逐步已形成連接鏈，已做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，簡單的維護、維修把控在一個工作日之內(nèi)，爭取把發(fā)現(xiàn)、反饋、實行做到同步性，避免了把問題不量化而掩蓋了實際問題的處理。
（2）：安全管理：今年上半年安全工作總體形勢見好，但還得避免同于去年失竊而造成的損失。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸心理，應(yīng)在對外來人員，轄區(qū)外的工作人員多下工夫，避免類似更為嚴重的問題發(fā)生。
（3）：加強學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高服務(wù)水平。
積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的`主動性，具備較強的專業(yè)性、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在日常工作中出現(xiàn)的問題，在組織管理能力，綜合分析能力，協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了提高，能夠以正確的態(tài)度對待其他各項工作任務(wù)，熱愛工作，認真落實到實際當中。
1：在明年緊張的交房前期預(yù)備當中，客戶服務(wù)中心作為客戶的貼身衛(wèi)士，正在積極建立與初步實施當中，以客戶為中心，不斷思考，改善業(yè)務(wù)流程，熟悉各項服務(wù)程序，學(xué)習(xí)理論知識、規(guī)范、強化、細化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱情、細致的服務(wù)理念。
2：暢通溝通平臺，做好細致化服務(wù)宣傳工作；
（2）：向廣大準業(yè)主及客戶全面展示，樹立企業(yè)良好形象；
（3）：進一步暢通、探尋、拓寬與業(yè)主及客戶的溝通渠道；
以上工作正在積極實施當中。我相信在交房前一年的準備期中，會不斷創(chuàng)新、不斷磨合、工作與思想結(jié)合綠地企業(yè)文化共同描繪出燦爛的明天。
一個人有缺點并不可怕，如果不能及時發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，我發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能使我不斷的在總結(jié)中成長。正如我管理經(jīng)驗不足，管理的創(chuàng)新太少，文書方面表達欠缺，管理還是停留在發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的初級階段，對問題的遇見性和管理的系統(tǒng)性做的還不到位，這些都是我接下來要努力的方向。
通過總結(jié)，我有幾點感觸：其一，是要發(fā)揚團隊精神；其二，是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通；其三，是要有顆永攀高峰的進取之心。隨著公司的不斷發(fā)展，受外界大環(huán)境壓力的情況下，對我提出了更高的要求，“逆水行舟、不進則退”。加強自己的學(xué)習(xí)來適應(yīng)這個優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。在20xx年下半年的工作中，面對新的挑戰(zhàn)，必須解放思想，實事求是，發(fā)揚與時俱進的工作作風(fēng)。在20xx年下半年必將是公司更為騰飛的半年，更為兢兢業(yè)業(yè)工作的半年。作為公司的一員，我將隨著公司的壯大和發(fā)展而突破自己。在接下來的半年中，時間是公平的，我將好好利用這時間認真學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識，掌握必門專業(yè)，使自己的工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展、壯大做出自己應(yīng)有的努力。
辦公室半年度工作總結(jié)篇六
__年上半年，__地稅局辦公室結(jié)合工作職能，突出重點，狠抓落實，主要做了以下工作：
1、認真做好__“管理年”活動組織協(xié)調(diào)工作。
“管理年”活動是今年全局工作的重點，辦公室作為牽頭部門，根據(jù)局黨委的工作部署和要求，協(xié)調(diào)相關(guān)科室，就“管理年”活動的組織實施做了大量基礎(chǔ)性工作，先后制定了《__地方稅務(wù)局__“管理年”活動實施意見》、《__地方稅務(wù)局__年基層單位目標管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《機關(guān)目標管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《__地方稅務(wù)局機關(guān)日常考核及“管理年”活動檢查評比項目和標準》、《星級管理辦法》等一系列規(guī)范化管理考核辦法，確保了我局“管理年”活動的順利開展。
“管理年”活動中，按照局黨委的要求，堅持高標準，組織協(xié)調(diào)相關(guān)科室結(jié)合我局實際抓亮點，搞突破，并積極主動地做好與市局管理年活動辦公室的工作聯(lián)系，及時提報我局的亮點工作，我局的星級管理考評制度、重點稅源企業(yè)納稅申報直通車管理、稽查提醒制度、干部隊伍建設(shè)等工作均被市局管理年活動辦公室列為創(chuàng)新性工作項目，受到__市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和肯定。結(jié)合“管理年”活動的開展，牽頭對以前的涉稅事項、工作流程及制度、辦法進行梳理整合和修訂完善，完成了《__市地方稅務(wù)局崗責(zé)工作規(guī)范(試行)》初稿撰寫工作?！秿徹?zé)規(guī)范》共分六大類，內(nèi)容涵蓋納稅申報、稅務(wù)登記、發(fā)票管理、納稅服務(wù)、減免稅管理、納稅評估、社會綜合治稅、重點稅源監(jiān)控等稅收工作各個環(huán)節(jié)，共六十余個崗位，對每個崗位的工作程序和工作標準、工作要求都進行了明確和規(guī)范。
2、做好星級管理考評工作。
根據(jù)局黨委的要求，創(chuàng)新管理考核體系，牽頭制定了《星級(崗位明星)管理暫行辦法》、《崗位明星評選辦法》，明確星級單位和個人的考核評選標準及程序。上半年，結(jié)合目標管理考核，先后組織了三批星級單位考評，并下發(fā)了通報。通過單位推薦、考試選拔、公示等程序，組織評選了二季度崗位明星。
3、強化政務(wù)督查工作。
為使督查工作走上規(guī)范化、制度化的軌道，進一步充實完善了《督查工作制度》。從督查工作任務(wù)、督查工作程序、督查方式及權(quán)限、督查組織實施等五方面進行了詳細的規(guī)范和明確，建立健全了督查立項登記、督辦、反饋和檢查制度、督查專報、通報等一系列督查工作制度和辦法，有效地保障了政務(wù)督查工作的順利開展。今年以來，圍繞全局工作重點、每月份重點工作、局務(wù)會確定的重點工作事項、局黨委的重大工作部署和決策等，加大督查廣度和深度，全面做好日常督查、目標督查、專項督查及領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項的督查催辦。半年共下發(fā)督查通報12期，督查專報1期，有力地促進了各項工作的落實到位。
4、進一步完善目標管理考核工作。
根據(jù)局黨委要求，明確分工，專人負責(zé)，結(jié)合實際，在廣泛征求局黨委和各單位意見的基礎(chǔ)上，對目標管理考核辦法進行了修訂完善，使我局的目標管理考核工作與青島市局考核辦法更加科學(xué)合理，切合市局考核要求。同時，把目標管理考核與“管理年”活動考核相結(jié)合、日常管理考核和上級各項考核相結(jié)合、單項考核和綜合考核相結(jié)合，認真做好全局日常管理考核和“管理年”活動考核，努力做到全面細致，規(guī)范周到，以考核管理促進各項工作的落實。
5、加強檔案管理和資產(chǎn)管理。
在檔案管理上，立足高起點，堅持高標準，繼續(xù)加強了對全局各類檔案資料的收集整理工作，進一步提高了我局的檔案管理工作水平。
在資產(chǎn)管理方面，根據(jù)市局《財務(wù)管理辦法》，修訂完善了我局的固定資產(chǎn)管理辦法，嚴格控制固定資產(chǎn)購置、大項固定資產(chǎn)處置等審批程序，嚴把入口、出口關(guān)。建立了固定資產(chǎn)管理動態(tài)流程，杜絕管理上的漏洞。同時，加強后勤行政管理，按照高效、節(jié)約的原則，積極做好車輛管理、衛(wèi)生管理、辦公用品采購、政務(wù)值班等服務(wù)工作，為全局各項工作的開展提供了后勤保障。
6、發(fā)揮參謀助手作用，搞好信息調(diào)研工作。
圍繞局黨委中心工作，發(fā)揮辦公室在信息調(diào)研工作中的主導(dǎo)作用，加強對全局信息調(diào)研工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
辦公室半年度工作總結(jié)篇七
回顧20xx年上半年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)、同仁的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，初步實現(xiàn)了轉(zhuǎn)變性的服務(wù)工作，也取得了相應(yīng)的工作肯定。通過一年的工作學(xué)習(xí)，工作模式，思想觀念有了新的突破，工作方式也有了較大的改變?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
作為辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個公司的服務(wù)窗口，是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，是有助于各項工作朝著目標前進的中心，任務(wù)艱巨而繁瑣，面對繁瑣的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，確保事務(wù)的準確，適度，周全，避免差錯和疏漏。至今工作的辦理方法還需進一步加強。
時間過的真快，忙忙碌碌中以近年中，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂已經(jīng)半年之久了。食堂 飲食 員工，作為單位的食堂尤為重要，作為管理員更應(yīng)多位員工的飲食著想，保證每位同事的身心健康。作為一個集體食堂，雖就餐人數(shù)不為多，但一定要嚴格落實食品衛(wèi)生安全，因為關(guān)系到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進行上崗前體檢，同時領(lǐng)取健康上崗證。其次，不定期對工作人員進行思想啟蒙，貫徹落實安全衛(wèi)生的要求。通過學(xué)習(xí)，教導(dǎo)，傳遞提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實做好我公司食堂的食品衛(wèi)生：“一洗、二沖、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每周一次廚房的清潔工作，如發(fā)現(xiàn)不當之處，立即指出、立即執(zhí)行。
自上半年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質(zhì)量一直是公司領(lǐng)導(dǎo)所最關(guān)注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，處處體現(xiàn)企業(yè)對每一個員工無微不至的關(guān)心。從怨聲一片到平淡無語再到獎聲翩翩，這中間激動到失望，苦悶到平靜，我學(xué)到了很多，學(xué)到了一個管理者最簡單具備的東西：平靜的心，遇到不平靜的事，做出平靜的態(tài)度，做法，想法，而從這里得到知識、能力、結(jié)論。
對于食品的采購，物品的損耗加以控制，但中間還需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日漸步入正常化、正規(guī)化，食堂工作人員正在加大努力，逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實與合作的團隊。
對于我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，物業(yè)管理處是一個現(xiàn)有售樓部以及將來住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的形象窗口，是公司進程中一個日常維護、管理、服務(wù)機構(gòu)。對現(xiàn)有售樓部服務(wù)的局限性，對日常投訴處理，基礎(chǔ)設(shè)備的維護，環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護等等也微乎其微。工作量不大，繁瑣性事務(wù)不多的情況下，應(yīng)首抓物業(yè)工作人員的工作態(tài)度，工作熱情，飽滿，強化意識，循序加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確，也為明年交房打提前亮，做好前期服務(wù)準備。
（1）：日常維護：公司于xx年10月份進駐售樓部，大量基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護工作，逐步已形成連接鏈，已做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，簡單的維護、維修把控在一個工作日之內(nèi)，爭取把發(fā)現(xiàn)、反饋、實行做到同步性，避免了把問題不量化而掩蓋了實際問題的處理。
（2）：安全管理：今年上半年安全工作總體形勢見好，但還得避免同于去年失竊而造成的損失。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸心理，應(yīng)在對外來人員，轄區(qū)外的工作人員多下工夫，避免類似更為嚴重的問題發(fā)生。
（3）：加強學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高服務(wù)水平
積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在日常工作中出現(xiàn)的問題，在組織管理能力，綜合分析能力，協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了提高，能夠以正確的態(tài)度對待其他各項工作任務(wù)，熱愛工作，認真落實到實際當中。
1： 在明年緊張的交房前期預(yù)備當中，客戶服務(wù)中心作為客戶的貼身衛(wèi)士，正在積極建立與初步實施當中，以客戶為中心，不斷思考，改善業(yè)務(wù)流程，熟悉各項服務(wù)程序，學(xué)習(xí)理論知識、規(guī)范、強化、細化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱情、細致的服務(wù)理念。
2： 暢通溝通平臺，做好細致化服務(wù)宣傳工作；
（2）：向廣大準業(yè)主及客戶全面展示，樹立企業(yè)良好形象；
（3）：進一步暢通、探尋、拓寬與業(yè)主及客戶的溝通渠道；
以上工作正在積極實施當中。我相信在交房前一年的準備期中，會不斷創(chuàng)新、不斷磨合、工作與思想結(jié)合綠地企業(yè)文化共同描繪出燦爛的明天。
一個人有缺點并不可怕，如果不能及時發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，我發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能使我不斷的在總結(jié)中成長。正如我管理經(jīng)驗不足，管理的創(chuàng)新太少，文書方面表達欠缺，管理還是停留在發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的初級階段，對問題的遇見性和管理的系統(tǒng)性做的還不到位，這些都是我接下來要努力的方向。
辦公室半年度工作總結(jié)篇八
回顧上半年工作，我們在和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室和同事們的大力支持與幫助下，辦公室成員不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，更好地發(fā)揮了辦公室的職能作用，以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作，以熱誠的態(tài)度對待同志，認真完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的每一項工作，取得了一定的成績。做為辦公室的主管領(lǐng)導(dǎo)，首先由我來介紹辦公室團隊成員：我是，受辦公室全體同事的委托，向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們匯報上半年工作情況。上半年我們主要做了這些工作：
文章千古事，得知寸心知。我們這些天天面對著電腦“爬格子”的人被稱為“筆桿子”，寫東西不但是個技術(shù)活，也是個苦差事，每寫一篇稿子需要經(jīng)過這么幾道程序，“聆聽領(lǐng)導(dǎo)意圖—查閱搜集資料—構(gòu)思布局提綱—草擬修正初稿—呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示—遵照批閱修改—再次呈送領(lǐng)導(dǎo)—定稿打印送發(fā)”。諸道程序中，猶以初稿期最煞人，為寫稿我們殫精竭慮，勞心費神，連走路吃飯都在思考某句話是否得體，用哪個字更貼切，個中苦味人自知。我們在文字撰寫中，都能做到酌文斟字、認真編輯、細心校對，確保文字不出差錯，數(shù)據(jù)準確無誤，嚴把文件材料質(zhì)量關(guān)。同時，還要審核各科室以單位名義上報或下發(fā)的文件初稿，力求做到文字通順，符合公文規(guī)范。上半年，辦公室共擬定總結(jié)計劃、紀要簡報、請示匯報、整改回復(fù)及其它綜合性文字材料336份，配合其他科室制作ppt電教片、匯報材料等22期;編發(fā)“簡報”32期，其中被各新聞媒體采稿6篇。按上級要求，按照時間準確上報工作動態(tài)報表近10余種，并做到不拖延、無漏報，同時，還積極完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的臨時寫作任務(wù)。
續(xù)寫園林華章，編纂厚重珍藏。我們負責(zé)各類文件收發(fā)、登記、初審、分發(fā)、文印、傳達、督辦、存檔、落實等工作。為進一步規(guī)范檔案管理，上半年，我們積極響應(yīng)無紙化辦公的號召，充分利用電腦、打印機、相機、錄像機等先進辦公條件，建立健全電子文書檔案，積極做好文字、影像等第一手資料的留存工作。對所有文件分門別類進行整理歸檔入冊。我們辦公室每位工作人員對資料存放的書面或電子文檔均能熟記在心，個個成為“活檔案”，做到查詢快速，服務(wù)熱情，為提高辦事效率，提升工作質(zhì)量加油助力，切實為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
隱患險情總關(guān)情，化險為夷贏贊聲。我們負責(zé)數(shù)字化案件工作。近年來，市、區(qū)園林綠化管理實行網(wǎng)格化管理制度，對園林綠化案件的問題發(fā)現(xiàn)、處理速度及信息反饋等各個環(huán)節(jié)都有嚴格要求。我們每天都要接到來自鄭州市社會公共管理平臺、市長來電、12319熱線電話、區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情及群眾求助等各方園林綠化案件，我們努力做到來電、來訪有記錄，處理案件有結(jié)果、整改結(jié)果有反饋，同時，認真做好信訪穩(wěn)定工作，在接待群眾來訪時，能做到服務(wù)熱情，態(tài)度誠懇，上半年共處理群眾求助、咨詢來電、來訪181宗，綠化案件123宗，結(jié)案率達到100%。
業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨。上半年，辦公室結(jié)合工作實際，進一步健全制度建設(shè)，對《請銷假工作制度》、《園林綠化養(yǎng)護管理標準》、《辦公用品管理制度》、《印章介紹信管理制度》等12項規(guī)章制度進行了修改和完善，逐步推動管理向科學(xué)化、正規(guī)化、規(guī)范化邁進，逐步形成“用制度管人，按規(guī)章辦事”的工作格局。上半年，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作安排，對辦公室工作人員進行了充實與調(diào)整，老同志起到了傳幫帶作用，新同志虛心求教，迅速進入各自角色，主動查閱大量文字材料，采擷大量有用的資訊，不斷提升自身素質(zhì)，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，擔負起了各自的工作職責(zé)，實現(xiàn)了角色的快速轉(zhuǎn)變。為領(lǐng)導(dǎo)和各科室搞好服務(wù)是辦公室重要工作職責(zé)，也是衡量辦公室工作的根本標準。辦公室人員都能顧全大局，每天做到早來晚走，經(jīng)常犧牲休息時間，加班加點工作，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)。
舉手投足皆瑣事，俯首甘為孺子牛。除了上述工作之外，我們還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常行政事務(wù)。一是提供文印服務(wù);二是做好拍照與錄相;三是做好印鑒管理;四是負責(zé)辦公用品的購買與發(fā)放;五是負責(zé)對外接待工作;六是負責(zé)單位日常值班、節(jié)假日值班及防汛值班安排;七是負責(zé)信訪穩(wěn)定及安全生產(chǎn)工作;八是負責(zé)全體職工考勤管理工作;九是負責(zé)單位大小會議通知、組織和會場布置。十是配合黨支部和工會，做好每周五下午的職工教育培訓(xùn)。十一是負責(zé)年度各類報刊雜志的征訂與發(fā)放工作?？梢哉f，辦公室是單位的一個綜合服務(wù)部門，事情多而雜，也是一個很能鍛煉人的地方，在日常工作實踐中，我們不斷向諸位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向在座的每位同仁學(xué)習(xí)，不斷積累辦公室管理經(jīng)驗，經(jīng)過工作的歷練，我們在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，工作也從被動到主動，從主動到從容，從從容到提升，工作效率和工作質(zhì)量不斷得到提高。
當好領(lǐng)導(dǎo)好助手，嚴細高效講技巧。辦公室的工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，卻至關(guān)重要。辦公室有時候被譽為“中樞神經(jīng)”，有著融下通上的功能。有時候我們還是領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，在傳達領(lǐng)導(dǎo)指示的時候，不僅要認真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，更重要的是要正確傳達領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度、甚至領(lǐng)導(dǎo)的苦衷，還有對下屬的關(guān)心與疼愛。有時候我們也是領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)參，因為我們要及時向領(lǐng)導(dǎo)上報來自各方的信息，以彌補領(lǐng)導(dǎo)因工作繁雜而深入了解下情不夠的矛盾。有時候我們又是先行官，既是各項規(guī)章制度制訂者，也是模范遵守者，表率作用不可少。有時候我們被稱為“潤滑劑”，承擔著“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右”的關(guān)鍵作用。正因為辦公室是一個綜合部門，管的事情涉及面寬，有時候?qū)挼筋H感困難，力不從心，寬到想找借口直接推給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話，讓領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，但是，我們辦公室成員始終以“勿以事小而不為，勿以事雜而亂為，勿以事急而盲為，勿以事難而怕為”為座右銘，努力堅守“領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思，領(lǐng)導(dǎo)未問有所知，領(lǐng)導(dǎo)未示有所行”的工作信條，始終堅信“天下大事，必作于細，天下大事，必成于易”，雖然我們做的仍不夠，但我們一直在努力。
上半年，在積極做好自己職責(zé)內(nèi)的工作之外，我們還積極參與局及我單位各時期的中心、重點工作，比如，我們先后參與了植樹節(jié)植樹、志愿者服務(wù)、“我心中的那片綠”攝影展、微景觀創(chuàng)作、“鄭州植物園愛綠識綠”學(xué)習(xí)等區(qū)、局及我單位組織的活動，同時，還積極參與共、青、婦組織的“道德講堂”、“微心愿進社區(qū)”、“結(jié)對幫扶”、“五四青年節(jié)”等活動。
總之，上半年工作中，我們能做到遇事不推諉，有活搶著干，加班加點，不計時間、不計報酬，取得了一定的成績，但和領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差一定的距離，與兄弟科室相比，仍存在一些不足。我們決心在下半年，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚團結(jié)務(wù)實、開拓進取的精神，把辦公室工作不斷推向新的水平!
辦公室半年度工作總結(jié)篇九
本年度信息化辦公室在做好校園網(wǎng)日常維護管理、校園網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)等工作的同時，做好了“十五”“211”項目驗收工作，進一步推進數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)等多項工作，學(xué)校的信息化建設(shè)工作向前邁進了實質(zhì)性一步，并走在全國高校的前列。
“十五”“211”校園網(wǎng)建設(shè)項目總體目標是將延安路校區(qū)和松江校區(qū)建設(shè)成高速互聯(lián)的數(shù)字化校園。建設(shè)一流的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，數(shù)字化資源、數(shù)字化教學(xué)與學(xué)習(xí)環(huán)境，實現(xiàn)數(shù)字化學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研和管理，創(chuàng)建數(shù)字化的生活空間。建設(shè)目標高，涉及的部門多，難度很大，經(jīng)過信息化辦公室的辛勤工作及學(xué)校其他部門的積極配合，很好的完成了預(yù)定目標。評審專家高度評價的該項目，并在驗收后介紹華師大、華理工等其他高校來參觀學(xué)習(xí)。
該項目中的多項應(yīng)用在全國高校校園網(wǎng)實踐中處于領(lǐng)先水平。如多鏈路負載均衡系統(tǒng)，該系統(tǒng)使用了智能多鏈路出口分配、域名智能解析、反向代理在邊界上的使用等技術(shù)，并將這些技術(shù)與我校校園網(wǎng)實際情況很好的結(jié)合，保障了網(wǎng)絡(luò)的高速和安全。該系統(tǒng)使用極大地提高了東華校園網(wǎng)內(nèi)訪外、外訪內(nèi)的速度，很多兄弟院校都來參觀學(xué)習(xí)，使用了我們的方案。這項應(yīng)用在上海高校中屬于首創(chuàng)。
該項目中延安路校區(qū)、松江校區(qū)校園網(wǎng)互聯(lián)備份系統(tǒng)也是比較獨特的，實用、效果好且為學(xué)校節(jié)省了大量資金。
該項目中的數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)也是處于上海高校，乃至全國高校的前列。
數(shù)字化校園軟件建設(shè)在去年搭建的共享數(shù)據(jù)庫平臺、portal平臺、統(tǒng)一身份認證平臺、websphere應(yīng)用開發(fā)平臺的基礎(chǔ)上，開發(fā)了研究生系統(tǒng)、科研系統(tǒng)，就業(yè)系統(tǒng)，辦公自動化系統(tǒng)，人事系統(tǒng)及學(xué)工系統(tǒng)，將有關(guān)人員各方面的信息實行了計算機管理，并實現(xiàn)了信息共享。目前研究生系統(tǒng)、科研系統(tǒng)、就業(yè)系統(tǒng)、人事年度考核系統(tǒng)已全部上線，以前的大部分的數(shù)據(jù)都已導(dǎo)入新系統(tǒng)并進行了整理核對。在調(diào)研開發(fā)過程中，我們充分考慮到使用的實用性和方便性，將管理與面向全校師生的服務(wù)同時考慮進去，相對其他兄弟院校少走了不少彎路，所以在推開使用后得到了全校師生及管理部門一致認同，為下一步的進一步深化打下了很好的基礎(chǔ)。在今年的全國高校信息化學(xué)會年會上，我們代表學(xué)校作了大會交流發(fā)言，標志著我校的數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)無論在架構(gòu)設(shè)計上，還是在實際應(yīng)用推廣上都處在了全國高校的前列。
信息辦在教學(xué)評估期間，除了根據(jù)本科評估指標，精心組織好本部門的材料（為評估專家準備的匯報演示材料得到了專家們的一致好評）外，還全力做好了評估期間校園網(wǎng)安全暢通保障工作。為了保證這段時間網(wǎng)絡(luò)的正常運行，網(wǎng)絡(luò)中心工作人員加班加點對網(wǎng)絡(luò)實施嚴密監(jiān)控，及時封堵發(fā)病毒計算機和占用大量帶寬看在線電影的計算機，很好地保障了網(wǎng)絡(luò)的暢通。
為了評估專家更方便工作，我們?yōu)槠渥∷薜乃山e館租用了光纖直連校園網(wǎng)，并單獨組成一個虛網(wǎng)，并與賓館網(wǎng)絡(luò)部門合作，對其網(wǎng)絡(luò)流量、網(wǎng)絡(luò)病毒進行控制，對專家用計算機進行安裝、設(shè)置、維護，保證了評估專家快捷方便的使用計算機上網(wǎng)。
由于數(shù)字資源提供商有協(xié)議規(guī)定：數(shù)字圖書館資源只允許校園網(wǎng)內(nèi)用戶使用，而我校延安路校區(qū)研究生大樓及松江校區(qū)宿舍的網(wǎng)絡(luò)都不是直連校園網(wǎng)的，再加上這些網(wǎng)絡(luò)運營商服務(wù)不到位，使得大量研究生和在家上網(wǎng)的教師無法訪問數(shù)字圖書館資源，由于問題解決牽涉很多部門，所以久拖未決。特別是大量研究生搬遷松江后，問題更加激化，產(chǎn)生大量的此類人民來信。在校領(lǐng)導(dǎo)、研究生部、圖書館的支持下，信息化辦公室正式牽頭解決這個問題。
解決此問題困難非常多，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、使用人員多、用戶帳號管理嚴格，校外訪問速度高、圖書館數(shù)字資源分布廣（有的在教科網(wǎng)上，有的在國內(nèi)電信網(wǎng)上，有的在國外網(wǎng)上），對解決訪問速度問題增加了更大的難度。通過詳細調(diào)研，我們設(shè)計了一個集合了代理、統(tǒng)一身份認證、負載均衡等技術(shù)的方案，較完美地解決了這個困擾的難題。該系統(tǒng)投入使用后，運行穩(wěn)定，得到了全校師生、教職工的好評。
今年在全部門內(nèi)進行了數(shù)字化校園建設(shè)過程中的關(guān)鍵技術(shù)的培訓(xùn)，包括oracle數(shù)據(jù)庫管理員培訓(xùn)，webspere應(yīng)用服務(wù)器管理員培訓(xùn)，epstar并發(fā)平臺培訓(xùn)，jms消息服務(wù)器培訓(xùn)。
由于培訓(xùn)之前信息辦已經(jīng)對所用技術(shù)有較多的使用，所以雖然培訓(xùn)內(nèi)容較深較難，但我們的開發(fā)人員還都很好地吸收，并馬上消化應(yīng)用到項目中，設(shè)計并正確實施了oracle10g雙機部署方案、webspere應(yīng)用服務(wù)器集群部署方案、http服務(wù)器雙機部署方案、統(tǒng)一身份認證雙機部署方案、veritas系統(tǒng)熱備方案，建立了一套日常管理機制。
因數(shù)字化校園中保存了學(xué)校的大量數(shù)據(jù)，一旦丟失后，損失將不可估量，且學(xué)校很多部門的管理運轉(zhuǎn)都建立在此基礎(chǔ)上，所以如何確保數(shù)字化校園系統(tǒng)的正常、安全運行，是信息化辦公室的最重要任務(wù)。
隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用，計算機病毒越來越猖獗，用戶計算機的防護工作占了網(wǎng)絡(luò)維護的很大一部分工作量。由于校園網(wǎng)原先部署的趨勢防病毒系統(tǒng)的病毒庫升級不及時，校園網(wǎng)擁護一直不滿意。經(jīng)過我們認真調(diào)研，去年12月選用了kaspersky防病毒系統(tǒng)，但由于該系統(tǒng)原來用于因特網(wǎng)個人用戶，所有客戶端的升級都要到國外卡巴斯基實驗室服務(wù)器上，現(xiàn)移植到校園網(wǎng)環(huán)境，有很多不足和需修改的地方，經(jīng)過近十個月的試用、修改、測試后，推廣到全校，使用情況比預(yù)計的要理想。
1、努力尋找有效監(jiān)控和管理學(xué)校各部門網(wǎng)絡(luò)流量的方法。
使用免費的mrtg網(wǎng)管軟件實時監(jiān)控交換機各端口流量，一旦發(fā)現(xiàn)有異常，則再用交換機負荷檢測pingplus、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)分析sniffer和omnipeek等工具進行具體分析，找出問題的原因，保證校園網(wǎng)暢通。同時與網(wǎng)絡(luò)公司合作研發(fā)適合校園網(wǎng)絡(luò)管理的軟件。
2、研發(fā)部署了視頻會議系統(tǒng)，全校各部門可同時在不同的地方開會，組織研討，如松江報告廳、延安路校區(qū)會議室可實時聽報告，進行即時交流。
3、開展網(wǎng)絡(luò)七層流量檢測工作。
對校園網(wǎng)用戶的上網(wǎng)行為進行深度分析，限制工作時間進行網(wǎng)上聊天、看電影、玩游戲行為。分別與netmax、三零衛(wèi)士等公司合作，尋求解決方案。
4、做好校園網(wǎng)安全工作。
面對日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)入侵行為，如何保證校園網(wǎng)各服務(wù)器的信息安全，已是信息辦的一項重要工作。信息辦在這方面做了較多的工作，如有效的布控設(shè)置好防火墻，進行漏洞掃描測試及分析，部署補丁更新服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)訪問日志的保存，協(xié)助其他部門分析入侵行為，消除不安全因素等。
5、與其他部門通力合作。
將松江師生活動中心，研樓連入校園網(wǎng)，將二個校區(qū)的財務(wù)室與二個報銷大廳連成專網(wǎng)，協(xié)助招辦做好了今年的網(wǎng)上報到工作；與宣傳部一起做好學(xué)校主頁及新聞網(wǎng)的修改維護工作；與各搬遷部門學(xué)院一起做好網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、認證、設(shè)置等工作，保證正常工作的開展；與工會一起做好人民代表選舉選民網(wǎng)上登記錄入工作等。
1、完成全校本科生、研究生近5000張卡及新進教職工、博士生論壇等卡的數(shù)據(jù)校對、做卡、發(fā)卡工作，并及時將數(shù)據(jù)同步到教育技術(shù)中心、圖書館、體育部等，使學(xué)生到校后能正常消費、借書、上機、體鍛等。
2、積極聯(lián)系銀行修復(fù)了消費數(shù)據(jù)接口，并對校內(nèi)的數(shù)據(jù)庫中的消費終端的地址進行了升級，恢復(fù)了消費數(shù)據(jù)的查詢功能。
3、與萬欣公司確定數(shù)據(jù)同步接口方案，并組織實施。數(shù)據(jù)同步點增加了圖書館機房和計算機學(xué)院機房二個。
4、根據(jù)人事處人事管理調(diào)整，及時修改一卡通管理程序，使人才交流中心能管理到所有人才派遣人員的刷卡補貼數(shù)據(jù)。優(yōu)化考勤補貼程序，大大提高每月計算松江補貼的時間。
存在問題：
通過“十五”“211”的建設(shè)，我校校園網(wǎng)已達核心千兆、百兆到桌面的速度，但還是經(jīng)常發(fā)生某些網(wǎng)段時通時斷，有時甚至堵死的情況。由于校園網(wǎng)有很多特殊性，如用戶層次多、特殊要求高、缺乏行政管理力度、資金少、設(shè)備型號亂、設(shè)備性能達不到給每個用戶限速限流等等，導(dǎo)致校園網(wǎng)難管局面?，F(xiàn)在使用的802.1x認證上網(wǎng)，還是存在有許多缺點，如何在技術(shù)上能做到既方便大家使用，又能及時或預(yù)先封堵發(fā)病毒的計算機及流量異常的計算機，需要尋找更有效的方法。
目前，仍存在較多的校園網(wǎng)用戶只知道使用計算機，不知道或不愿意花時間去維護計算機，很多計算機連基本的補丁都不打，有的甚至連殺毒軟件都不裝，計算機經(jīng)常感染病毒而影響工作，而到用戶端解決問題很費時間，信息辦根本無人力去處理，只有建立一支學(xué)生隊伍，對他們進行培訓(xùn)，培養(yǎng)他們解決用戶端計算機問題的能力。
隨著學(xué)校信息化建設(shè)的不斷深入，信息管理開發(fā)人才至關(guān)重要。目前信息辦主要忙于日常事務(wù)處理，目前需建設(shè)的信息開發(fā)項目，還沒有精力進行其他的科研項目建設(shè)，以此穩(wěn)定隊伍，加快隊伍建設(shè)。
1、制定好“十一五”“211”詳細規(guī)劃。
2、制定好二校區(qū)無線網(wǎng)方案。對無線上網(wǎng)用戶實行統(tǒng)一身份認證，限速。
3、進一步完善數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，爭取人事系統(tǒng)，學(xué)工系統(tǒng)，辦公自動化系統(tǒng)全線上線運行。
4、繼續(xù)尋找有線網(wǎng)絡(luò)的有效管理辦法，爭取能及時發(fā)現(xiàn)并封堵異常計算機。
5、做好網(wǎng)絡(luò)信息安全工作，從技術(shù)上盡力保證學(xué)校各服務(wù)器的安全。
6、建立一支由學(xué)生組成的應(yīng)急響應(yīng)隊伍，及時到用戶端解決問題。
辦公室半年度工作總結(jié)篇十
今年上半年以來，市局辦公室全體人員在市局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，在州局辦公室的具體指導(dǎo)下，在兄弟科室大力支持下，市局辦公室緊密圍繞稅收中心工作，充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)、檢查督辦、參謀服務(wù)的職能作用，大力加強機關(guān)管理、后勤保障、隊伍建設(shè)，持續(xù)提高干部職工綜合素質(zhì)，不斷提升辦公服務(wù)水平，較為圓滿完成各項工作，有力促進全市國稅工作順利展開。
一是持續(xù)規(guī)范財務(wù)管理。市局對機關(guān)的公用經(jīng)費支出實行預(yù)算管理，做到有預(yù)算就開支，無預(yù)算不列支，認真核定車輛、水電、電話、辦公耗材、和日常用品等支出的月基本經(jīng)費，杜絕了過去那種“大手大腳”的浪費現(xiàn)象，結(jié)合市局機關(guān)工作實際，細化接待標準、規(guī)模、人數(shù)，進一步完善“定人、定點、定標準”的接待制度，有效控制了年年費用上升的狀況。
二是嚴格車輛使用管理。在車輛維修保養(yǎng)方面，日常維修必須到指定的汽車修理廠進行修理，對同一故障修理報價最低者優(yōu)先。送車前司機應(yīng)填寫“車輛報修申請單”，在報修單內(nèi)填寫報修原因、修理部位、換件名稱、數(shù)量、價格等，經(jīng)分管機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和辦公室審批同意后方可進行修理，修理換件時必須收回舊件，其費用報銷需由三人簽字，對司機實行派車單制度，采取按公里定油耗的獎勵辦法，鼓勵司機節(jié)約用油。同時，市局還率先在全市實行節(jié)假日車輛封存制度，規(guī)定不管是正常雙休日，還是國家法定節(jié)假日，無特別重要事項，單位車輛一律封存，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是職工，一律不允許公車私用，受到市委市政府充分肯定。
三是扎實做好綜治工作。針對全局安全工作現(xiàn)狀，市局將人身財產(chǎn)安全、行車安全、衛(wèi)生安全、信訪維穩(wěn)等6項工作列入安保工作重點，要求各分局、局內(nèi)各單位進一步加強外出人員信息反饋，認真做好信息登記工作，及時向市局辦公室報告，全面掌握和了解出行人員動態(tài)。嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)值班制，加強對專用庫房、辦稅大廳、財務(wù)室、機房中心等重要場所安全管理，實行24小時不間斷巡邏，定期組織專班對全市涉稅場所進行拉網(wǎng)式排查，徹底清除安全隱患，不留工作死角。完善領(lǐng)導(dǎo)接待制度，認真傾聽信訪人員的合理傾訴，切實做好解釋疏導(dǎo)工作，將問題解決在基層一線，及時化解群眾矛盾，消除社會不良影響，防止信訪問題擴大化。
一是發(fā)揮文以輔政作用。市局辦公室始終堅持高標準、嚴要求，精心安排專職文秘人員，認真搜集整理文字材料各方面寫作素材，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求層層把關(guān)，按時保質(zhì)完成有關(guān)會議材料、匯報材料、調(diào)研材料等綜合性文字材料，今年上半年以來，市局辦公室共起草撰寫行政文件、通知、總結(jié)、講話、匯報材料等40余份，較好地發(fā)揮了服務(wù)決策、傳達政令、上下協(xié)調(diào)的工作職責(zé)，得到市局領(lǐng)導(dǎo)、兄弟科室的一致肯定。
二是全面提升辦會水平。會議工作是辦公室承擔的主要工作之一，會議組織、質(zhì)量、水平直接影響到各項工作部署和完成的落實效果。辦公室按照“會前籌備、會中服務(wù)、會后總結(jié)”的要求，突出會議工作重點，狠抓會前、會中、會后三個環(huán)節(jié)，緊密結(jié)合工作實際，迅速制定出內(nèi)容詳實合理、可操作性強會議方案。同時，認真考慮會議內(nèi)容、人數(shù)、規(guī)格、時間等諸多因素，確定會議地點、會場布置、后勤保障，及時制定出會議工作指南，明確人員工作分工和職責(zé)，加強會議期間工作檢查，認真查漏補缺，舉一反三，及時總結(jié)工作經(jīng)驗，吸取工作不足，確保會議工作正常有序展開。今年以來，市局舉辦或承辦的現(xiàn)場會、推進會、動員會等各類大小會議30余次，無一次出現(xiàn)差錯和疏漏。
三是狠抓亮點工作項目。我們以“核心業(yè)務(wù)強化年”活動為契機，結(jié)合辦公室業(yè)務(wù)工作實際，迅速推出“打造網(wǎng)頁品牌，展示工作業(yè)務(wù)”亮點項目，每季開展“我最滿意的網(wǎng)頁”評選活動，組織專班專人對各單位網(wǎng)站進行檢查評選，對優(yōu)秀網(wǎng)站和網(wǎng)頁進行通報表彰，并給予一定的物質(zhì)獎勵，切實發(fā)揮亮點項目的帶動作用，記憶不加強網(wǎng)站日常維護管理工作，提高網(wǎng)頁整體數(shù)量和質(zhì)量，激發(fā)全市干部職工活動積極性和主動性。目前，市局各科室、各分局累計編發(fā)網(wǎng)站信息621條，被州局采用120條，被省局采用4條，開展2次季度評選活動。
一是深入推進施星燦學(xué)習(xí)活動。今年以來，圍繞“傳承施星燦精神，爭創(chuàng)國稅新業(yè)績”活動主題，配合人教、黨辦等科室在系統(tǒng)內(nèi)部廣泛采取“四學(xué)”方式，即上門實地學(xué)、召開會議學(xué)、對照資料學(xué)、依托媒體學(xué)，強力推進學(xué)習(xí)施星燦先進事跡活動，共開展各類學(xué)習(xí)活動13次，參學(xué)2000余人次，每名職工均完成1篇以上的心得體會，還迅速編印《向施星燦同志學(xué)習(xí)》活動讀本300本，做到人手一本，便于每名干部掌握最完整、最全面、最真實的事跡材料。同時，我們大力依托報紙電視、廣播網(wǎng)絡(luò)、簡報信息、展板櫥窗等多種媒介手段，向社會各界廣泛宣傳施星燦同志的感人事跡。施星燦先進事跡學(xué)習(xí)活動開展以來，我們在人民日報、中國稅務(wù)報、湖北日報、恩施日報、湖北衛(wèi)視、中國共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)等30多家媒體發(fā)表各類宣傳文章62篇，被州局信息簡報采用16條，被省局信息簡報采用4期。
二是加快核心業(yè)務(wù)各項工作。為切實把省州局“核心業(yè)務(wù)強化年”10個重點項目和州局科室的亮點落到實處，我們充分發(fā)揮辦公室的督辦協(xié)調(diào)作用，定期陪同領(lǐng)導(dǎo)深入基層單位開展工作調(diào)研，實地掌握了解重點項目的落實情況，深入分析工作中存在的問題和不足，并采取編發(fā)信息簡報、撰寫政務(wù)調(diào)研、工作匯報總結(jié)等多種方式，充分發(fā)揮辦公室文以輔政功能，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供詳細準確的依據(jù)，迅速轉(zhuǎn)化為推動全局工作的實際成果。同時，利用報紙雜志、電視網(wǎng)站、展板櫥窗等多種媒介手段，大力推廣和介紹工作中發(fā)現(xiàn)的好的經(jīng)驗和做法，為核心業(yè)務(wù)各項工作營造良好的工作氛圍。截止目前，我們編發(fā)核心業(yè)務(wù)簡報9期，形成工作調(diào)研文章6篇，還在湖北日報、今日湖北等省級媒體上發(fā)表核心業(yè)務(wù)文章3篇，被恩施日報、恩施晚報等州級媒體采用9篇，在省局信息采用1條，被州局信息簡報采用8條。
三是扎實開展主題實踐活動。以“喜迎十八大、爭創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動為契機，以創(chuàng)先爭優(yōu)、三萬、雙聯(lián)雙促、民主政風(fēng)行風(fēng)評議等活動為活動載體，我們認真與黨辦、人教、監(jiān)察等科室密切工作配合，引導(dǎo)和教育廣大黨員干部積極投身活動中來，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，與黨辦配合組織開展“承諾、踐諾、亮諾、評諾”活動，發(fā)動全體干部職工為身患癌癥的職工孫治江籌措醫(yī)療費21320元，幫助他暫時度過生命難關(guān)。在“三萬”活動中，累計投資7萬元改善忠路鎮(zhèn)各項基礎(chǔ)設(shè)施，已為田灣村擴挖堰塘1口，解決當?shù)剞r(nóng)田灌溉和生活用水苦難，忠路鎮(zhèn)永清、長干、清坪三個村還為市局送來錦旗表示感謝。在雙聯(lián)雙促活動中，發(fā)動廣大干部職工為茶塘村活動點捐資3萬多元用于當?shù)毓酚不?，還為當?shù)卮逦瘯栀涋k公桌椅和黨報圖書，贏得了當?shù)氐胤近h委和村民一致好評。
總之，市局辦公室上半年工作雖然取得了一定的成績，但與市局黨組和上級要求還存在一定的差距：一是辦公室參與決策和策劃的職能作用發(fā)揮不夠，工作的重點傾向于上傳下達，后勤服務(wù)，思想政治工作開展不起來。二是督辦催辦工作力度欠缺。上級布置的工作和領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，有的時候個別地方督辦不到位，給工作的正常運轉(zhuǎn)帶來一定的影響。三是文秘工作力量薄弱，稅收宣傳工作力度不大，工作中有些被動。四是工作中按部就班的較多，工作方式方法創(chuàng)新不夠。在今后的工作中，我們將努力克服不足，發(fā)揚成績，充分發(fā)揮辦公室職能作用，不斷加大工作力度，開拓創(chuàng)新，銳意進取，力爭取得更多的成績，作出更大的貢獻。
辦公室半年度工作總結(jié)篇十一
20xx上半年已經(jīng)過去了，在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下，在其它部門的支持配合下，綜合辦公室全體員工盡職盡責(zé)，努力工作，較好地完成了中心交予的各項任務(wù)，為一線經(jīng)營工作的開展提供了有力保障?，F(xiàn)總結(jié)如下：
根據(jù)培訓(xùn)中心復(fù)業(yè)后的實際情況，完善各項管理制度和操作規(guī)程，針對各崗位的工作特點及要求，本著管理制度注重落實，操作程序注重完善化、標準化、細致化的原則，修改完善了《員工手冊》、《崗位職責(zé)》、《消防安全制度細則》等；同時定期舉行各類專題會、業(yè)務(wù)會、安全會，及時傳達上級的工作安排，加強了各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通。
1、本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和公正、公平的原則，采用集體述職、集體投票的形式，對中心在崗經(jīng)理、主管進行了民主評議，評出2014年度優(yōu)秀管理人員3人；另根據(jù)中心支行工作布置，依據(jù)公平、公正、公開的原則進行了培訓(xùn)中心先進的評選，評選出服務(wù)標兵、技術(shù)標兵、勞動能手、技術(shù)能手等各類先進18人，先進班組兩組。
2、為穩(wěn)定員工隊伍，保障員工和中心的合法權(quán)益，充分調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性，按照培訓(xùn)中心勞動合同制實施方案有關(guān)規(guī)定，完成了勞動合同的續(xù)簽工作，與往年不同的是，為穩(wěn)定管理人員和員工骨干力量，中心對在管理崗位連續(xù)工作三年以上和兩度被評為中心先進工作者的人員，給予簽定2年期合同，本次合同簽定率為91%，基本上起到了穩(wěn)定員工隊伍的作用，保證了中心的經(jīng)濟效益。
3、為提高員工整體素質(zhì)，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)比例，降低培訓(xùn)費用，上半年辦公室先后和河南職業(yè)高等技術(shù)?？茖W(xué)校、旅游學(xué)校、一商技校、二商技校等省內(nèi)各專業(yè)院校洽談聯(lián)系，共招收專業(yè)對口畢業(yè)生11人，為一線部門注入了合格的“新鮮血液”。
4、本著發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、重視人才的原則，為盡快建立培訓(xùn)中心三級培訓(xùn)體系（培訓(xùn)中心－基層培訓(xùn)員－部門員工），由辦公室主抓舉辦了為期兩個月（5月10日—7月7日）的首期基層培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作。此次培訓(xùn)采用理論與實踐相結(jié)合的互動方式，形式活潑，課程涵蓋面廣，其中包括：培訓(xùn)者應(yīng)有的語言表達能力、反應(yīng)能力、分析能力、人際關(guān)系處理等多方面能力，不僅使員工學(xué)到更多的知識，同時更增加了團隊的凝聚力，大大減輕了中層管理人員在培訓(xùn)工作中投入的精力，對各部門基層培訓(xùn)員的考核工作也已經(jīng)結(jié)束。
5、質(zhì)量監(jiān)督檢查工作是對培訓(xùn)與管理工作的延伸，為規(guī)范員工行為，樹立企業(yè)形象，上半年開展了質(zhì)量檢查月活動。此項活動每月推出一個質(zhì)檢主題并圍繞進行實施，旨在通過一段時期后，使員工實現(xiàn)由被動遵守到自覺規(guī)范的意識轉(zhuǎn)變，最終使中心全體員工的整體服務(wù)質(zhì)量和形象素質(zhì)得到一個飛躍，從而營造一個嚴謹、高效、團結(jié)、互助的酒店氛圍。
6、根據(jù)市場化經(jīng)濟的需求，依據(jù)目前崗位工資的特點，對工資制度進行了完善與補充，加大了效益工資的比例，使全員與經(jīng)營效益額掛鉤，采取同崗不同酬，多勞多得的用工原則，使員工人人均有使命感和危機感，較大輻度的調(diào)動了員工的積極性和主動性。另根據(jù)各崗位工作特點，補充完善了《清掃班工資細則》、《收銀員工資細則》、《餐飲部工資細則》等工資制度，使工資制度更加合理化、規(guī)范化。
在培訓(xùn)中心二次開業(yè)后，為加大營銷宣傳力度，積極配合各部門制作各類酒店宣傳品，為中心節(jié)省了開支。在飛速發(fā)展的信息時代面前，網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的日趨完善，為企業(yè)帶了無限生機。本著節(jié)約成本，發(fā)揮現(xiàn)有人員潛能的思想，由辦公室員工劉憶東自行開發(fā)設(shè)計制作了“天都網(wǎng)”，目前已進入最后調(diào)試階段?！疤於季W(wǎng)”的成立為培訓(xùn)中心下一步的人力資源開發(fā)、營銷公關(guān)和企業(yè)文化宣傳提供了一個廉價、互動的新方式。同時，我們擬訂了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)、酒店管理網(wǎng)絡(luò)和財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)三位一體的實施方案，為培訓(xùn)中心未來的網(wǎng)絡(luò)化管理創(chuàng)造了條件，打下了基礎(chǔ)。
自4月中旬接手綜合部以來，安全和工程工作已成為綜合辦的工作重點，為配合全國質(zhì)量檢查月及中心支行安全工作布置，我們加強了對保安人員的檢查和監(jiān)督，積極修改、完善、補充了各項安全規(guī)范與工作制度并組織各部門員工學(xué)習(xí)，在重點部門、重點崗位實施制度上墻，隨時提醒重視安全工作；期間還定期開展消防演習(xí)；同時成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，完成了防汛物資的配備工作；上半年培訓(xùn)中心無一例事故發(fā)生，確保了各項經(jīng)營工作的正常開展。
工程部努力作好設(shè)備的維護、維修工作，作好大型設(shè)備的建檔工作，嚴格工作程序，作到分工明確、責(zé)任到人，針對裝修后出現(xiàn)的問題，及時與施工隊聯(lián)系解決，同時為保證正常經(jīng)營，給八樓多功能廳、餐廳大廳購買5匹柜機空調(diào)3臺，截止六月底，共檢修客房及公共區(qū)域次。
上半年美容美發(fā)實現(xiàn)營業(yè)收入55141元，同時增加了醫(yī)療保健等服務(wù)項目，并做好對外宣傳及信息收集工作。
做好與轄區(qū)辦事處、派出所的協(xié)調(diào)溝通工作，完成各項衛(wèi)生檢查、滅蠅滅鼠工作，同時積極響應(yīng)轄區(qū)辦事處號召，組織全體員工為災(zāi)區(qū)捐物，為中心困難員工捐款的活動，共捐獻衣物238件，捐款2115元；為活躍員工業(yè)余文化生活，營造企業(yè)文化氛圍，我們先后組織了“春節(jié)聯(lián)歡晚會”、“三八婦女節(jié)活動”、“第x屆卡拉ok大賽”、等形式多樣的娛樂活動，大大增加了凝聚力。
辦公室半年度工作總結(jié)篇十二
xx年上半年，地稅局辦公室結(jié)合工作職能，突出重點，狠抓落實，主要做了以下工作：
“管理年”活動是今年全局工作的重點，辦公室作為牽頭部門，根據(jù)局黨委的工作部署和要求，協(xié)調(diào)相關(guān)科室，就“管理年”活動的組織實施做了大量基礎(chǔ)性工作，先后制定了《地方稅務(wù)局“管理年”活動實施意見》、《地方稅務(wù)局xx年基層單位目標管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《機關(guān)目標管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《地方稅務(wù)局機關(guān)日?？己思啊肮芾砟辍被顒訖z查評比項目和標準》、《星級管理辦法》等一系列規(guī)范化管理考核辦法，確保了我局“管理年”活動的順利開展。
“管理年”活動中，按照局黨委的要求，堅持高標準，組織協(xié)調(diào)相關(guān)科室結(jié)合我局實際抓亮點，搞突破，并積極主動地做好與市局管理年活動辦公室的工作聯(lián)系，及時提報我局的亮點工作，我局的星級管理考評制度、重點稅源企業(yè)納稅申報直通車管理、稽查提醒制度、干部隊伍建設(shè)等工作均被市局管理年活動辦公室列為創(chuàng)新性工作項目，受到xx市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和肯定。結(jié)合“管理年”活動的開展，牽頭對以前的涉稅事項、工作流程及制度、辦法進行梳理整合和修訂完善，完成了《xx市地方稅務(wù)局崗責(zé)工作規(guī)范(試行)》初稿撰寫工作?！秿徹?zé)規(guī)范》共分六大類，內(nèi)容涵蓋納稅申報、稅務(wù)登記、發(fā)票管理、納稅服務(wù)、減免稅管理、納稅評估、社會綜合治稅、重點稅源監(jiān)控等稅收工作各個環(huán)節(jié)，共六十余個崗位，對每個崗位的工作程序和工作標準、工作要求都進行了明確和規(guī)范。
根據(jù)局黨委的要求，創(chuàng)新管理考核體系，牽頭制定了《星級(崗位明星)管理暫行辦法》、《崗位明星評選辦法》，明確星級單位和個人的考核評選標準及程序。上半年，結(jié)合目標管理考核，先后組織了三批星級單位考評，并下發(fā)了通報。通過單位推薦、考試選拔、公示等程序，組織評選了二季度崗位明星。
為使督查工作走上規(guī)范化、制度化的軌道，進一步充實完善了《督查工作制度》。從督查工作任務(wù)、督查工作程序、督查方式及權(quán)限、督查組織實施等五方面進行了詳細的規(guī)范和明確，建立健全了督查立項登記、督辦、反饋和檢查制度、督查專報、通報等一系列督查工作制度和辦法，有效地保障了政務(wù)督查工作的順利開展。今年以來，圍繞全局工作重點、每月份重點工作、局務(wù)會確定的重點工作事項、局黨委的重大工作部署和決策等，加大督查廣度和深度，全面做好日常督查、目標督查、專項督查及領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項的督查催辦。半年共下發(fā)督查通報12期，督查專報1期，有力地促進了各項工作的落實到位。
根據(jù)局黨委要求，明確分工，專人負責(zé)，結(jié)合實際，在廣泛征求局黨委和各單位意見的基礎(chǔ)上，對目標管理考核辦法進行了修訂完善，使我局的目標管理考核工作與青島市局考核辦法更加科學(xué)合理，切合市局考核要求。同時，把目標管理考核與“管理年”活動考核相結(jié)合、日常管理考核和上級各項考核相結(jié)合、單項考核和綜合考核相結(jié)合，認真做好全局日常管理考核和“管理年”活動考核，努力做到全面細致，規(guī)范周到，以考核管理促進各項工作的落實。
在檔案管理上，立足高起點，堅持高標準，繼續(xù)加強了對全局各類檔案資料的收集整理工作，進一步提高了我局的檔案管理工作水平。
在資產(chǎn)管理方面，根據(jù)市局《財務(wù)管理辦法》，修訂完善了我局的固定資產(chǎn)管理辦法，嚴格控制固定資產(chǎn)購置、大項固定資產(chǎn)處置等審批程序，嚴把入口、出口關(guān)。建立了固定資產(chǎn)管理動態(tài)流程，杜絕管理上的漏洞。同時，加強后勤行政管理，按照高效、節(jié)約的原則，積極做好車輛管理、衛(wèi)生管理、辦公用品采購、政務(wù)值班等服務(wù)工作，為全局各項工作的開展提供了后勤保障。
圍繞局黨委中心工作，發(fā)揮辦公室在信息調(diào)研工作中的主導(dǎo)作用，加強對全局信息調(diào)研工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
辦公室半年度工作總結(jié)篇十三
回顧上半年工作，我們在xx和xx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室和同事們的大力支持與幫助下，辦公室成員不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，更好地發(fā)揮了辦公室的職能作用，以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作，以熱誠的態(tài)度對待同志，認真完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的每一項工作，取得了一定的成績。做為辦公室的主管領(lǐng)導(dǎo)，首先由我來介紹辦公室團隊成員：我是xxx，受辦公室全體同事的委托，向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們匯報上半年工作情況。上半年我們主要做了這些工作：
文章千古事，得知寸心知。我們這些天天面對著電腦“爬格子”的人被稱為“筆桿子”，寫東西不但是個技術(shù)活，也是個苦差事，每寫一篇稿子需要經(jīng)過這么幾道程序，“聆聽領(lǐng)導(dǎo)意圖—查閱搜集資料—構(gòu)思布局提綱—草擬修正初稿—呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示—遵照批閱修改—再次呈送領(lǐng)導(dǎo)—定稿打印送發(fā)”。諸道程序中，猶以初稿期最煞人，為寫稿我們殫精竭慮，勞心費神，連走路吃飯都在思考某句話是否得體，用哪個字更貼切，個中苦味人自知。我們在文字撰寫中，都能做到酌文斟字、認真編輯、細心校對，確保文字不出差錯，數(shù)據(jù)準確無誤，嚴把文件材料質(zhì)量關(guān)。同時，還要審核各科室以單位名義上報或下發(fā)的文件初稿，力求做到文字通順，符合公文規(guī)范。上半年，辦公室共擬定總結(jié)計劃、紀要簡報、請示匯報、整改回復(fù)及其它綜合性文字材料336份，配合其他科室制作ppt電教片、匯報材料等22期;編發(fā)“xxx簡報”32期，其中被各新聞媒體采稿6篇。按上級要求，按照時間準確上報工作動態(tài)報表近10余種，并做到不拖延、無漏報，同時，還積極完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的臨時寫作任務(wù)。
續(xù)寫園林華章，編纂厚重珍藏。我們負責(zé)各類文件收發(fā)、登記、初審、分發(fā)、文印、傳達、督辦、存檔、落實等工作。為進一步規(guī)范檔案管理，上半年，我們積極響應(yīng)無紙化辦公的號召，充分利用電腦、打印機、相機、錄像機等先進辦公條件，建立健全電子文書檔案，積極做好文字、影像等第一手資料的留存工作。對所有文件分門別類進行整理歸檔入冊。我們辦公室每位工作人員對資料存放的書面或電子文檔均能熟記在心，個個成為“活檔案”，做到查詢快速，服務(wù)熱情，為提高辦事效率，提升工作質(zhì)量加油助力，切實為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
隱患險情總關(guān)情，化險為夷贏贊聲。我們負責(zé)數(shù)字化案件工作。近年來，市、區(qū)園林綠化管理實行網(wǎng)格化管理制度，對園林綠化案件的問題發(fā)現(xiàn)、處理速度及信息反饋等各個環(huán)節(jié)都有嚴格要求。我們每天都要接到來自鄭州市社會公共管理平臺、市長來電、12319熱線電話、區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情及群眾求助等各方園林綠化案件，我們努力做到來電、來訪有記錄，處理案件有結(jié)果、整改結(jié)果有反饋，同時，認真做好信訪穩(wěn)定工作，在接待群眾來訪時，能做到服務(wù)熱情，態(tài)度誠懇，上半年共處理群眾求助、咨詢來電、來訪181宗，綠化案件123宗，結(jié)案率達到100%。
業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨。上半年，辦公室結(jié)合工作實際，進一步健全制度建設(shè)，對《請銷假工作制度》、《園林綠化養(yǎng)護管理標準》、《辦公用品管理制度》、《印章介紹信管理制度》等12項規(guī)章制度進行了修改和完善，逐步推動管理向科學(xué)化、正規(guī)化、規(guī)范化邁進，逐步形成“用制度管人，按規(guī)章辦事”的工作格局。上半年，xxx領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作安排，對辦公室工作人員進行了充實與調(diào)整，老同志起到了傳幫帶作用，新同志虛心求教，迅速進入各自角色，主動查閱大量文字材料，采擷大量有用的資訊，不斷提升自身素質(zhì)，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，擔負起了各自的工作職責(zé)，實現(xiàn)了角色的快速轉(zhuǎn)變。為領(lǐng)導(dǎo)和各科室搞好服務(wù)是辦公室重要工作職責(zé)，也是衡量辦公室工作的根本標準。辦公室人員都能顧全大局，每天做到早來晚走，經(jīng)常犧牲休息時間，加班加點工作，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)。
舉手投足皆瑣事，俯首甘為孺子牛。除了上述工作之外，我們還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常行政事務(wù)。一是提供文印服務(wù);二是做好拍照與錄相;三是做好印鑒管理;四是負責(zé)辦公用品的購買與發(fā)放;五是負責(zé)對外接待工作;六是負責(zé)單位日常值班、節(jié)假日值班及防汛值班安排;七是負責(zé)信訪穩(wěn)定及安全生產(chǎn)工作;八是負責(zé)全體職工考勤管理工作;九是負責(zé)單位大小會議通知、組織和會場布置。十是配合黨支部和工會，做好每周五下午的職工教育培訓(xùn)。十一是負責(zé)年度各類報刊雜志的征訂與發(fā)放工作。可以說，辦公室是單位的一個綜合服務(wù)部門，事情多而雜，也是一個很能鍛煉人的地方，在日常工作實踐中，我們不斷向諸位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向在座的每位同仁學(xué)習(xí)，不斷積累辦公室管理經(jīng)驗，經(jīng)過工作的歷練，我們在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，工作也從被動到主動，從主動到從容，從從容到提升，工作效率和工作質(zhì)量不斷得到提高。
當好領(lǐng)導(dǎo)好助手，嚴細高效講技巧。辦公室的工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，卻至關(guān)重要。辦公室有時候被譽為“中樞神經(jīng)”，有著融下通上的功能。有時候我們還是領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，在傳達領(lǐng)導(dǎo)指示的時候，不僅要認真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，更重要的是要正確傳達領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度、甚至領(lǐng)導(dǎo)的苦衷，還有對下屬的關(guān)心與疼愛。有時候我們也是領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)參，因為我們要及時向領(lǐng)導(dǎo)上報來自各方的信息，以彌補領(lǐng)導(dǎo)因工作繁雜而深入了解下情不夠的矛盾。有時候我們又是先行官，既是各項規(guī)章制度制訂者，也是模范遵守者，表率作用不可少。有時候我們被稱為“潤滑劑”，承擔著“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右”的關(guān)鍵作用。正因為辦公室是一個綜合部門，管的事情涉及面寬，有時候?qū)挼筋H感困難，力不從心，寬到想找借口直接推給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話，讓領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，但是，我們辦公室成員始終以“勿以事小而不為，勿以事雜而亂為，勿以事急而盲為，勿以事難而怕為”為座右銘，努力堅守“領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思，領(lǐng)導(dǎo)未問有所知，領(lǐng)導(dǎo)未示有所行”的工作信條，始終堅信“天下大事，必作于細，天下大事，必成于易”，雖然我們做的仍不夠，但我們一直在努力。
上半年，在積極做好自己職責(zé)內(nèi)的工作之外，我們還積極參與局及我單位各時期的中心、重點工作，比如，我們先后參與了植樹節(jié)植樹、志愿者服務(wù)、“我心中的那片綠”攝影展、微景觀創(chuàng)作、“鄭州植物園愛綠識綠”學(xué)習(xí)等區(qū)、局及我單位組織的活動，同時，還積極參與共、青、婦組織的“道德講堂”、“微心愿進社區(qū)”、“結(jié)對幫扶”、“五四青年節(jié)”等活動。
總之，上半年工作中，我們能做到遇事不推諉，有活搶著干，加班加點，不計時間、不計報酬，取得了一定的成績，但和領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差一定的距離，與兄弟科室相比，仍存在一些不足。我們決心在下半年，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚團結(jié)務(wù)實、開拓進取的精神，把辦公室工作不斷推向新的水平!
辦公室半年度工作總結(jié)篇十四
回顧20xx年上半年，作為公司的辦公室文員，三個月來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的`支持協(xié)助下，我勤奮踏實地完成了上半年的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)積累工作經(jīng)驗，使用所掌握的知識補充自身還存有的缺陷?，F(xiàn)將上半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求協(xié)助的人員，我都會盡我所知給予解答或即時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，實行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到即時上傳下達。
4、認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、在本職工作中還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進一步提升，不能嚴格要求自己，工作上存有自我放松的情況。因為辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面我還有很多不足。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，僅僅自己在工作中偶爾會出現(xiàn)手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作，這就要求我必須細心，并且有專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面我還不夠細心，時有粗心大意，做事草率地情況。
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，積極溝通，從大局出發(fā)，提升自身工作水平。
2、必須提升工作質(zhì)量，具備強烈的責(zé)任感，在做完每一件事情之后要實行思考總結(jié)，善于自我反省。
3、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提升自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以便為公司的明天奉獻自己的力量，為本職工作做出更大的貢獻。
辦公室半年度工作總結(jié)篇十五
今年以來，辦公室工作在局領(lǐng)導(dǎo)班子的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各處（室）、中心的大力支持下，我們嚴格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于落實，勇于創(chuàng)新、敢于擔當”總體工作思路，充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了局領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的工作事項中，我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。
辦公室按照局全年工作目標任務(wù)，密切關(guān)注和把握全局工作重點和工作動態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為全局提供富有實效的政務(wù)服務(wù)。今年上半年，按照局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開了100人以上大型會議3場，上級督導(dǎo)檢查會2場，接待考察團3批，一般性工作指導(dǎo)會議7場，協(xié)助聯(lián)席辦召開會辦會13場，整理上報調(diào)研報告3篇。大部分會議，我們除了認真完成各類會議材料外，還要做好會議方案，會議通知、餐飲服務(wù)等工作。
公文代表著機關(guān)的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實、新”，從領(lǐng)導(dǎo)平常說話中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。另一手抓好公文運轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，辦公室印刷了各類文件56期、其中涉秘10期，寄送信件400余封。收文1000余份，其中需上傳下達辦理的327份，由辦公室直接辦理的302份，占辦文率的92%。起草各類會議材料171份，其中重大活動稿件43篇，總計68萬余字。
辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，我們收集、處理各類信息376條，其中，處理縣區(qū)信息227條，刊登市局93條，上報省局網(wǎng)站、《江蘇信訪》57條。辦公室撰寫各類信息149條，刊登市局網(wǎng)站27條，上報省局網(wǎng)站、《江蘇信訪》63條。從省局通報的情況來看，目前省局網(wǎng)站上稿量，我們位居13市之首，排名全省第一，《江蘇信訪》省局暫未統(tǒng)計。