計生辦主任競聘演講稿(優(yōu)秀18篇)

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    演講稿的開頭需要吸引聽眾的注意力,可以通過引用名人名言或提出引人思考的問題等方式。練習演講稿時,要注重語音語調和身體語言的配合,以增強演講的效果和說服力。想要寫一篇杰出的演講稿嗎?請看下面這篇范文。
    計生辦主任競聘演講稿篇一
    尊敬的各位領導、各位同仁:大家好!
    本人張x。今天我想在哲理競聘系主任的崗位工作。
    1、有很強的教學組織管理能力和責任心。
    本人從事教學管理工作八年,積累了大量的教學管理經驗,在工作中從未出過嚴重的教學事故,并多次受到主管部門的好評。
    2、有較強的改革意識和開拓創(chuàng)新能力。
    本人組織申報了地下工程與隧道工程技術和建筑裝飾工程技術兩個專業(yè),為建工系的發(fā)展壯大做出了突出貢獻。在校系領導大力關懷和正確的指導下,20xx年與專業(yè)主任圓滿完成了地隧專業(yè)中央財政支持的專業(yè)服務能力提升的240萬元項目的申報工作。
    在專業(yè)建設中,不斷探索改革新思路、新舉措,多次與專業(yè)主任深入到施工企業(yè)進行廣泛的調研,根據(jù)教學與企業(yè)的實際,制定了"2+1"的人才培養(yǎng)模式,在一個專業(yè)試點成功后,已在全系各專業(yè)推廣。
    3、有較強的教研和科研能力。
    20xx年本人主講的《高層建筑施工技術》課程被評為省級精品課程。
    20xx年,主持完成一項中國高等教育學會教研課題。
    20xx年本人主持完成一項交通廳80萬元科研項目。
    所取得的成果為我系建工專業(yè)評為品牌專業(yè)、優(yōu)秀團隊提供了強有力的佐證材料。
    如果我這次能競聘成功,將開展以下幾方面的工作:
    1、更好的為全系教師服務,以提高全系教學質量為工作重點,完善教學評價體系,強化二級督導的作用。
    2、協(xié)調好全系教學工作中的各方面關系,配合好教學主管部門的開展各項工作。
    3、協(xié)助系主任和總支書記做好全系各方面的管理工作及招生就業(yè)工作,當好他們的參謀。
    4、深化校企合作,增強系部自身的造血機能。
    5、加強師資隊伍的建設,尤其是年輕教師隊伍的建設,加強他們實踐教學能力科研教研能力的提升。
    6、加強系部核心力的建設。將全系教職工緊密的團結在一起,形成一個積極進取,努力拼搏的集體,使每一名教職工在一個和諧向上的工作環(huán)境中,為建筑工程系美好的未來而努力工作。
    謝謝大家!
    計生辦主任競聘演講稿篇二
    大家好!我非常高興能夠參加院內一年一次的科主任競聘,這既是對以往工作的一次很好回顧與總結,也為來年的工作打下了良好的基礎,并為每個同志提供了一個展示自已知識與才能的機會。我競聘的是財務主任職務。
    本人自----年市商校畢業(yè)來本院后一直從事財務工作,----年擔任主管會計,----年獲助理會計師職稱,20xx年任財務科負責人至今。
    過去的一年中,在院領導的培養(yǎng)指導和全院同志的支持幫助下,本人和財務科的同事們一起較好的完成了上級交給的任務,為全院社會、經濟效益的提升發(fā)揮了應有的作用。通過一年來的工作實踐,使我進一步認識到了財務工作的重要性、證策性、專業(yè)性、復雜性:財務管理是全院管理系統(tǒng)的一個重要組成部分,財務管理的好壞對全院的經濟效益以致生存發(fā)展具有至關重要的影響。財務科雖是二線科室,但其工作不是簡單的事務性工作,財務科負責人更不能只是單純的收收支支,登登賬本。他必須及時把握全院的財務狀態(tài)并作出判斷和分析,主動為領導當好參謀,成為領導的助手和內管家。財務工作的政策性、專業(yè)性也很強,目前我院財務工作經常涉及到的法律、法規(guī)和政策性文件有二、三十個,財務對口的上級部門有衛(wèi)生局、財政局、稅務局、統(tǒng)計局、社保局等六、七家。如何正確貫徹執(zhí)行上級的政策法規(guī),做到有法必依、有章必依,同時又用好用活政策,為單位爭取更大的發(fā)展空間,為職工爭取較好的福利,是財務部門的責任。財務科的工作內與各科室的收支核算緊密相關,外與患者、銀行及眾多藥品、設備商家收付頻繁,工作量大而繁雜。作為財務科負責人必須以身作則,團結全科同志,耐心細致工作,調配好資金,協(xié)調好關系,為一線科室貼心服務。日常財務要日清月結,杜絕差錯,并按規(guī)定嚴把收支關,大力增收節(jié)支。按照以上要求,今年我和財務科的同志們在院領導的親自帶領下做了大量工作,取得了一定成績,主要是:
    1.認真貫徹執(zhí)行了各項規(guī)章、制度,按時報送了有關報表,通過了市里各有關部門的考核檢查。
    2.按規(guī)定對單位各項經濟往來進行了會計核算,提出了財務分析報告,為領導決策提供了參考。
    3.增收節(jié)支工作效果明顯。今年按財務制度嚴格控制了支出,與上級主管部門保持了密切的聯(lián)系,各項撥款及時到位。到目前為止,全院各項收入--------,比上年------,------支出--------比上年----------.。
    4.除財務科的日常工作外,還配合其他科室完成了職工五大基本保險的投保、勞資統(tǒng)計、醫(yī)保報賬、科室月度核算等工作以及領導臨時交辦的工作。
    5.財務人員素質有所提高。電腦網(wǎng)絡是現(xiàn)代管理不可少的工具,今年我院新上電腦網(wǎng)絡后,財務科是主要使用部門。通過學習實踐,現(xiàn)在本人已能熟練使用,科里多數(shù)同志也能正常操作。
    20xx年對我院將是充滿機遇和面臨挑戰(zhàn)的一年。如果我能連任財務科主任,我打算從以下方面努力,使財務科的工作再上新的臺階:
    我院財務工作的核心,我認為就是增收節(jié)支。要想增收節(jié)支效果顯巨,必須在以下方面改革、改進。首先在增收上,我院是國家撥款的公益性醫(yī)療保健單位,目前醫(yī)療費用的高漲已成為社會的公害,很多病人已看不起病。建議我院控制大處方、貴藥品的使用,適當下浮部分珍療費用,這樣有可能單張?zhí)幏?、單個病人的收入有所下降,但社會效益提高了,就可以吸引更多的人來我院就珍,總體收入反而可以增加。我在自學一些經濟書籍時看到,以價格戰(zhàn)提高市場份額,獲取高額總體利潤是商戰(zhàn)中常用的方法。我們是全額撥款單位,有打價格戰(zhàn)的空間,可不可以試一試哩?其次是節(jié)支。如果說增收是一線科室起主導作用,那么節(jié)支財務科就負有更多的責任。我認為,節(jié)支主要在于控制醫(yī)療成本。眾所周知,成本可分為固定成本和變動成本。在固定成本方面,一是要進一步做好固定資產管理工作,嚴格安照程序進行出、入庫登記,對實物有專人負責建賬、卡管理。要盤活庫存,避免閑置,做到物竟其用。二是要在領導的主持下,與一線科室一起制定計劃,做到按需購買,按計劃購買,按標準購買,大型貴重設備要實行招標。在變動成本方面,對各種醫(yī)療用品和耗材要嚴格消耗核算標準,科室要責任到人,避免丟失浪費。對其他開支,財務科要在院領導審批的前提下嚴格把關,做到會計原始憑證張張合法,杜絕虛支冒領現(xiàn)象。
    此外,在日常工作中除堅持今年行之有效的方法外,還要加強主動性,領會上級領導意圖,把工作做在前面;要增強工作的條理性,進一步提高工作效力;要以身作則,加強學習,提高自身和全科同志的綜合素質。
    本人從事會計工作雖已有---年,在同齡人中也可算“老會計”了,但作為科室負責人時間不長,經驗不多,工作中還有不少缺點。但有各位領導的指引把關,有同志們的支持幫助,我有信心有決心通過學習和實踐,不斷提高自身素質,履行好崗位職責,為我院的發(fā)展作出大的貢獻。請院領導支持我,監(jiān)督我,我將不復大家的眾望所托!
    謝謝大家!
    計生辦主任競聘演講稿篇三
    尊敬的各位領導、居民:
    你們好!今天,我的心情既高興,又格外激動。高興是因為今天我們東湖二委要選出一位能夠真正代表社區(qū)居民利益的當家人;激動是因為我有幸成為居委會主任的候選人,可以有機會與大家敞開心扉,說說我的心里話。我叫,大專文化,中共黨員,56年生人,原任建材公司玻纖廠財務主管會計,20xx年底有償解除勞動合同后,于今年8月份來到東湖五委任副主任,主抓計劃生育工作。多年的黨性教育,使我具有較好的政治覺悟和思想政治素質;多年的國企財務工作經歷,培養(yǎng)了我嚴格的組織紀律性和腳踏實地、吃苦耐勞的品質;而短暫卻充實的居委會副主任工作,使我對居委會工作的性質和意義有了深刻的認識和體會,特別是當我逐戶走訪核實,建立起準確的統(tǒng)計資料時,當我對管理對象服務回訪時,當我與居委會的同志們一道做上訪調節(jié)處理工作、協(xié)調環(huán)境衛(wèi)生、解決弱勢群體幫扶問題,組織社區(qū)文化活動等工作的時候,我都能深切地感受到,我自身價值在全心全意為居民服務的過程中的體現(xiàn),使我分外珍惜著寶貴的崗位,也使我對居委會工作產生了愛和激情。從東湖五委到東湖二委,地方變了,我做好居委會工作的決心和信心沒有改變。在東湖五委的各項工作和活動中得到的鍛煉和積累的工作經驗,為我盡快適應新的環(huán)境和崗位,奠定了良好的基礎,也讓我做好了充分的為社區(qū)奉獻的思想準備。
    居委會工作直接聯(lián)系千家萬戶,是黨和政府聯(lián)系群眾的“第一線”,黨和政府的政策、措施、最后都要靠居委會干部去落實,用老百姓的話說就是:“千條線都要過一個針眼?!本游瘯ぷ鞯暮脡?、細致與否,直接關系到了千家萬戶。而居委會主任這個崗位,于我就是一個更高層次的舞臺和空間,我可以更多地奉獻自己的才能和熱情,更好地去為每一位居民辦實事,謀實惠。
    如果競選成功,我將不辜負上級組織、領導和廣大居民的厚望,與居委會的同志們一道全心全意為居民服務,充分發(fā)揮好居委會在聯(lián)系黨和政府與人民群眾之間的紐帶和橋梁作用,全力推進社區(qū)建設,按照管理有序、文明祥和的新型社區(qū)建設目標,努力把我們的社區(qū)建設成為黨建更加扎實、民主更加健全、服務更加完善、治安更加良好、環(huán)境更加優(yōu)美、居民生活更加便利、人際關系更加和諧的小康社區(qū)。
    一是要突出社區(qū)居委會服務職能。本著“民思我想、民困我?guī)?、民求我應、民需我做”的原則,積極組織、依法辦理好各項公益、公共事務。緊緊圍繞居民群眾的需求,完善社區(qū)服務體系。設立服務熱線電話,積極開展家政服務,舉辦健康講座、就業(yè)培訓班,組建社區(qū)服務志愿隊,以”一幫一、多幫一”的形式,構筑面向困難群體的社會救助服務網(wǎng),面向孤、老、殘等特殊人群的社會福利服務網(wǎng),面向下崗和再就業(yè)人群的社會保障服務網(wǎng),面向雙擁優(yōu)撫對象的社會化管理服務網(wǎng),面向全體社區(qū)成員的信息化服務網(wǎng),形成社會福利服務、社會救助服務和市場有償服務相結合的多類型、多層次、廣覆蓋的社區(qū)服務網(wǎng)絡,滿足社區(qū)居民日益增長的物質和文化需求。
    二是要強化居民自治。強化自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾的自治作用。擴大居民評議會、社區(qū)咨詢會、社區(qū)協(xié)調會、社區(qū)聽證會等多種載體和形式,引導居民群眾參與對社區(qū)居委會事務的管理。
    三是搭建社區(qū)民間文化平臺。根據(jù)居民自身特長和興趣愛好,組織不同形式、不同規(guī)模的民間文化、文娛團隊組織。如秧歌隊、合唱隊、樂隊、老干部演講隊等,在條件成熟的時候,我們可以聯(lián)合企事業(yè)單位共同舉辦書法、征文、繪畫、體育等文體活動,積極組織開展社區(qū)文化廣場活動,社區(qū)居民自娛自樂演出群眾喜聞樂見的文藝節(jié)目。豐富居民生活,培養(yǎng)健康情趣,努力為居民營造積極向上、活躍生動的社區(qū)文化生活氛圍。
    四是創(chuàng)建安全小區(qū)。積極配合有關部門,落實綜合治理工作的各項措施,組織志愿治安聯(lián)防隊,守樓護院,做好“防盜、防火、防治安災害事故、防重大刑事案件發(fā)生”的四防工作。協(xié)助公安機關做好本轄區(qū)內流動人口、暫住人口的管理工作。與居民共同創(chuàng)建安全和諧的生活環(huán)境。
    五是創(chuàng)建學習型社區(qū)。開展“三個一”學習型社區(qū)建設活動。即:由居委會牽頭,每年“向小區(qū)居民推薦讀一本好書,舉辦一次讀書會,評選一戶明星學習型家庭?!迸嘤用瘛皩W習光榮、終身學習、獲益一生”的學習理念、營造社區(qū)學科學、學知識的氛圍,提高居民素質。
    六是加強文明建設。廣泛開展各種宣傳、教育,提倡助人為樂、見義勇為的社會風尚,積極爭創(chuàng)先進社區(qū)、文明社區(qū)。開展創(chuàng)建文明小區(qū)、文明樓、五好家庭活動,形成“一樓一亮點,樓樓有特色”的良好局面。年內創(chuàng)市或街道建設示范戶1—2家。
    我思考的越多,就越發(fā)現(xiàn)居委會工作大有作為,就越感覺到我們需要做的工作還很多,也就越堅定了我做好居委會工作的決心和信心。所以,我真誠地希望組織和居民能夠投我一票,給我這個機會,能為居民提供更多更好的服務與幫助,共同把我們的社區(qū)建設得越來越文明、生活得越來越和諧與美好。
    當然,如果這一次,我沒有當選居委會主任,我也會繼續(xù)盡心盡力地做好份內的工作,竭誠地為小區(qū)居民服好務,毫無保留地為東湖二委的建設和發(fā)展獻計獻策。
    謝謝大家!
    計生辦主任競聘演講稿篇四
    各位領導、各位評委、各位同事:
    大家好!
    我叫xx-xxx-x,畢業(yè)于xx-xxx-xxx-x學校會計學專業(yè),大專文化程度,具有會計師和審計師專業(yè)技術資格。從1996年7月分配到我處之后,已經有近八年財務會計工作經驗,期間從事過出納員,項目部財務主管,項目部經營經理,財務資產部成本費用核算、財務成果核算、會計報表編制等崗位的工作。在領導和同事們的關心、支持和幫助下,我從一個初出茅廬的學生逐步成長為一個有較強的專業(yè)技術技能、較豐富的管理知識和有責任心的基層管理干部。
    在這近八年的工作當中,我時時刻刻感受到了xx-xxx-xxx這個大家庭的溫暖,和xx-xxx-xxx同呼吸共命運,一直把振興和發(fā)展xx-xxx-xxx作為我應盡的責任。常言說得好,“天下興亡,匹夫有責”。今天,我站在這個演講臺上來競聘財務資產部主任這個職位,就是希望通過自己的專業(yè)技能和平時積攢的管理知識,來為xx-xxx-xxx的振興和發(fā)展貢獻自己的一份力量,以實際行動投身到我處人事制度改革和機構改革當中。
    我之所以競聘財務資產部主任這個職位,是基于對這個職位的了解和對自身認識的情況下作出的選擇。我認為我有以下幾個方面的優(yōu)勢:
    第一有深厚的理論基礎和豐富的實踐經驗。具有會計師職稱和三年以上工作經驗,符合會計法規(guī)定的企業(yè)會計機構負責人所具備的條件。在近八年的工作當中,我?guī)缀鯊氖逻^所有會計崗位的工作,并能勝任每個會計崗位的工作,對每個崗位都有深入的了解和認識。
    第二有六年的成本核算經驗,對成本核算與管理有深入的研究。參與過我處的三大經濟臺賬的制定,編寫了我處經濟分析報告統(tǒng)一文本和我處的成本核算與管理辦法。
    第三擔任過項目部的經營經理,熟悉項目部的經營管理與相關部門的業(yè)務工作。在xx年至xx年我擔任原第三項目部經營經理職務,主持原第三項目部經營管理工作,這對提高我的組織協(xié)調能力提供了很大的幫助,也使我對項目部的經營管理工作有了深入的認識,積攢了豐富的管理經驗,這將使我的財務核算與管理思路,更加貼近項目部的實際,更加符合項目部的經營管理工作需要,更加能推動我處的項目改革。同時由于工作的關系使我有更多的機會對勞資、統(tǒng)計、預算、材料等相關部門的工作有了更多更深入的了解,熟悉他們的工作流程和工作方法,為更好的完成部門之間的協(xié)調和配合提供了技術上的保證。
    第四有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。業(yè)余時間,我注重學習,在提高自己專業(yè)技能的同時,努力把自己培養(yǎng)成為一個“一專多能”的人才,xx年在通過會計師資格考試的同時,我還通過了審計師資格考試,目前正在參加山東省委黨校經營管理專業(yè)本科班的培訓,自學了計算機的操作與應用,達到了熟練使用計算機的地步。在實際工作當中勇于突破創(chuàng)新,提出了許多有益于財務核算的方法。
    第五有吃苦耐勞的敬業(yè)精神。我是從農村走出來的,我深深的懂得“一份耕耘一份收獲”。在工作當中,我兢兢業(yè)業(yè),不怕苦、不怕累,圓滿的完成了領導交給的各項任務。
    假如我有幸競聘成功,我將笨鳥先飛,不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。對于財務資產部下一步的工作我有如下十點想法:
    第一大力倡導文明服務、優(yōu)質服務,展現(xiàn)xx-xxx-xxx人良好精神面貌和道德風尚。財務資產部做為我處的窗口部門,在我處資金較為緊張的情況下,搞好文明服務、優(yōu)質服務就顯得極為重要。由于資金緊張,我們不可能對每一個職工、每一個客戶有求必應,職工和客戶憂慮著急的情緒,我們必須給予充分的理解。我深知耐心細致的做好解釋工作,比起粗暴生硬的工作態(tài)度來說,就有可能減少一起訴訟,減少一份損失。
    第二下大力氣提高基層會計人員的業(yè)務素質和職業(yè)道德水平。特別注重新分配大學生的職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓,爭取在一年的時間內把他們培養(yǎng)成為懂核算會管理的項目部會計主管,為我處項目改革和市場擴張?zhí)峁┤藛T上和素質上的保證,以改變目前我處有新工地而派不出會計的窘迫局面。為此,財務資產部將每月組織一次會計人員進行學習,每年對全體會計人員進行兩次考試考評,對他們會計基礎工作、會計報表編制速度和質量、業(yè)務技能、財經政策和我處各項規(guī)章制度執(zhí)行情況、財務資產部各項指令和任務完成情況進行綜合評價。對于成績好的進行適當?shù)莫剟?,成績差的進行處罰,多次成績靠后的進行末位淘汰,在全體會計人員之間形成一股學習之風,以此來促進我處會計核算水平的提高。
    第三改變目前項目部會計核算重心,突出成本核算。目前我處項目部不僅要核算成本,還要核算管理費用,財務費用,有的還要核算固定資產,如果把管理費用財務費用和固定資產以及一些與成本支出無關的內容的核算收回到財務資產部進行統(tǒng)一核算,將不僅有利于全處非生產性支出的管理與控制,還利于對國有資產的管理和保護,而且減化了項目部會計核算的工作量。
    第四加強項目部的成本核算與管理和現(xiàn)金流量的管理。探索出一條適合我處目前項目管理需要的成本核算方法,對項目部成本分析活動進行指導和監(jiān)督,對項目部每月的成本分析結果和效果進行總結,形成經驗和教訓,為領導決策提供有用的信息。對項目部的現(xiàn)金流量進行總體控制,促使項目部在資金的使用上量入為出,開源節(jié)流,把資金的風險和壓力轉移到分包隊伍和供應商的頭上。
    第五加強清欠工作。對目前的債權進行清理,落實好每一項債權,掌握每項債權的實際數(shù)額和合同付款條件,并把清欠工作指標落實到人。對在建工程工程款的回收進行監(jiān)控,建立應收賬款預警機制,當回收的工程款達不到某一比例時,及時向甲方催要,及時向領導匯報,以便及時采取措施,防止工程完工后,喪失主動權。
    計生辦主任競聘演講稿篇五
    尊敬的各位領導,同事們,大家好!
    首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。拿破倫說過:不想當將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部主任,我演講的題目是《面對市場競爭,我永遠不言失敗》。
    《辭?!分袑Α胺铡钡慕忉屖沁@樣的:一是為集體或為別人工作,如為人民服務。二是政治經濟學術語,亦稱“勞務”,不以實物而以提供活勞動的形式滿足他人某種特殊需要。我的理解是:“服務”就是我們的企業(yè)和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創(chuàng)新意識和服務創(chuàng)新的措施才能提高服務水平,改善服務質量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層營業(yè)部實現(xiàn)中國移動“服務與業(yè)務領先”的戰(zhàn)略目標??蛻羰侵袊苿拥纳嬷?,服務是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。但是,中國移動從中國電信分離出來至今,有些員工的服務理念并沒有徹底轉變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識。因此,服務又成為了中國移動的“軟肋”。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一移動通信競聘演講稿名基層管理者的首要任務。
    下面就基層營業(yè)部如何加強基礎管理、提高服務質量、增加企業(yè)效益談談我個人的想法
    中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。但我認為,要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。
    在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務技術的創(chuàng)新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者移動競聘上崗演講稿和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。
    所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業(yè)向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶的“零距離”。
    推行“首問負責制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、**體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形移動公司經理競聘演講稿象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
    打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展:
    首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業(yè)的機會,”從而樹立“客戶就是財富,服務等于收入“的觀點。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務品牌的力度,另外,要敢于主動去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解,我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業(yè)務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網(wǎng)、移動辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務功能;“愛”是指延伸我們的服務,用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。
    在座的每一位都知道,在經濟學中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的`大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看,大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌,實現(xiàn)業(yè)務領先工作的重中之重。
    計生辦主任競聘演講稿篇六
    各位領導、各位老師:
    上午好!
    來,再次競聘教導主任這個職位。我自信有能力挑起這副重擔。
    再一次站在這里競聘教導主任一職,不像一年之前那樣緊張和不安,今天從心里涌出的更多的是感激之情。感謝領導和同志們一年之前對我的鼓勵和信任,感謝各位一年以來對學校教育教學工作的理解和支持。
    記得去年剛肩負組織重任時心里曾暗暗想過“你們選擇我,可能會改變一個人,也可能會改變一所學校?!币荒陙?,我個人最主要的變化就是觀念和信念的變化。所謂“信”就是“人言”,所謂“念”就是“今天的心”。信念就是“今天的我心里對自己說的話”。這些話,希望大家與我分享。
    在教育工作已有xx個春秋,我幸福地與大家共同度過了xx得昨天與今天,更展望著能用自己的滿腔熱情為xx得明天增添一份濃烈的色彩。在過去的一年里,我的工作是繁忙而沉重的,每當開學為了及早的安排好老師們的工作我總得幾晚徹夜不眠,為了盡量照顧到每位老師的實際情況多少工作安排我改了又改,為了提高學校的教育教學管理水平我總是冥思苦想。雖然很多老師勸我“操勞容易使紅顏老”,但我總是以笑了之,因為我無怨無悔我的追求,我的事業(yè)。一年里,我驚喜于我們年輕教師教研教改的無限活力,驚喜于我們中年教師的砥柱中流,更驚喜于我們老年教師的厚積薄發(fā)。今天我站在這里,欣慰之心溢于言表,工作的苦與累能換來充實與憧憬,我將義無反顧選擇勇往直前。因為無限風光在險峰,最美的花朵都盛開在懸崖邊上,我愿與各位同仁銳意開拓,去迎接屬于我們自己的太陽。
    過去的成就已成為歷史,今天我們要走的路已不再像以前那樣平坦寬闊,困難常常會與我們不期而遇,我校的教育教學工作與創(chuàng)省一流學校還有一些差距,我校的教育教學管理水平、科研意識,科研能力都亟待提高。每想至此,常感憂慮和不安。我站在這里參加競聘,知我者,謂我心憂;不知我者,謂我何求。
    在倡導“以人為本”“和諧共處”的今天,學校教導工作則更需要人性化與人文化管理,因為教導工作常常與老師們的切身利益密切相關。因此在以后的工作中,我定將憂老師們之所憂,想老師們之所想,盡我所能為老師們營造和諧溫馨的教學氛圍,我也將盡全力克盡職守,努力在自己的崗位上竭誠為大家服務。
    教學永遠是學校工作的重中之重,質量更是我們百花興旺的根基所在。所以狠抓教學教研工作是教導處的拳頭任務。為此學校將有一系列的措施和方案會落實到位,以確保我校能朝著創(chuàng)省一流的目標奮進。
    眾所周知,我校是xx最大的一所小學,xx多位老師,xx個班,近xxx名學生,規(guī)模之大更能體現(xiàn)出管理之重要。管理者的水平直接影響著學校的發(fā)展。在我任期內,我將加強學習,努力提高自己的教學水平和教育管理水平,在做好自己個人課題研究和教學教研工作的同時,切實抓好學校教學科研工作的管理,建立良好的監(jiān)督機制和激勵措施,完善各項制度并落實到位,努力使學校的教育教學工作做到有條不紊,穩(wěn)中求新,新中求實。我企盼能盡自己微薄之力全面提升學校教育教學管理品位,使xx能勇立潮頭永不言敗。
    各位領導,各位同事,古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志?!备偲干蠉彛猩嫌邢?,如果我能得到大家的信任和支持,成為本次競爭中綻放的“紅花”,那我將會“寵辱不驚看花開”;如果不成,那我愿意在原崗位上做一片忠實的“綠葉”,配合、支持新任領導唱好學校教研教改的重頭戲,為xx的明天作出積極的努力。
    計生辦主任競聘演講稿篇七
    尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:
    你們好!今天,我能站在這莊嚴的競聘臺上,接受分行領導的挑選,感到十分榮幸。首先,感謝分行黨委為我們提供了這樣一個相互學習、展示自我、公平競爭、迎接檢驗的機會,并希望通過這次競聘,學習同志們的先進經驗,提升自己的知識水平,為我行的發(fā)展多做一些貢獻。我要競聘的崗位是xxx網(wǎng)點主任,敬請領導和評委考評。
    我叫xxx,現(xiàn)年xx歲,學厲,本科學歷,1995年9月參加工作,在前臺任柜員,至今16年。
    上半年我在我們所領導的關心和支持下,成功地把三個百萬客戶留在所內。并不斷地走出去***新的超百萬客戶。甚至超仟萬客戶。
    超額完成網(wǎng)上銀行,短信通等各項指標。
    我首先會在所內建立一套完整的業(yè)績評價機制。因為,在03年至今,我曾經和xxx,xxx,xxx三位領導共過事,在他們身上我悟到了一個道理。要想業(yè)務有所發(fā)展,就必順建立強有力的業(yè)績評價機制。只要有了強有力的業(yè)績評價機制,所里的各項工作和指標就會不斷的蒸蒸日上,同事們不用領導摧就會爭著,搶著去完成任務。比如xxx年,我們xxx所剛搬到兩廣市場,剛開始的時候,什么激勵機制也沒有,三個和尚挑水吃,結果沒水吃,做一天和尚,撞一天鐘。得過且過。到了九月份,xx行長和同事們一起開了一個會,制定了一套行之有效的業(yè)績評價機制,存款余額馬上向上竄。結果04年我們長洲所拿了全轄第一名的好成績。xxx年在xxx支行,xxx行長跟我們說,保險,每出單一萬元,就獎勵一百塊。結果,當年,我們就出了一百多萬保險!在xx打了個漂亮的反身仗。接著xx行長也一樣,誰攬存存款,按一定比例獎勵大家,結果,我們又一次完成了分行下達階段性存款任務。其實他們都做了同樣的一件事,就是商鞅變法,立木為信。把誠信立起來之后,再推行激勵機制,大家都相信他們說出來的話,和制訂出來的制度。從某個角度來講,機制就是效率,機制就是效益,機制就是企業(yè)的生命!
    其次,我會完善機制的同時,做好統(tǒng)計工作。只有實實在在地讓每一個同事知道,他每天都賺了多少錢,是怎么賺的,你就會發(fā)現(xiàn),其實業(yè)務的發(fā)展真的不難。經驗表明機制就是我們手上的武器,就算群狼環(huán)待,我們也不怕。
    市場是有的,存款是有的,就看你怎么去搶,怎么去挖。只要功夫下得深,鐵柱也成繡花針。
    做什么事情它都有個規(guī)律,你只要把握好了,你就是這個市場上的強者。
    最后要說的是,希望今后能有機會,站得更高,看得更遠,為咱們農行出更大力。
    我的發(fā)言完畢,謝謝大家。
    計生辦主任競聘演講稿篇八
    大家好!
    我叫,今年歲,今天,我本著進一步鍛煉自己,參加本次的競聘。非常感謝單位,為我們提供了一個這么好的競爭平臺,我至成為教師以來,憑著自身的努力,曾先后榮獲過、、、等榮譽稱號?;厥走^去年的教學工作,我已從一個新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的人。并在多年的工作取得了較大的進步,同時有了擔任該崗位的眾多優(yōu)勢。我想,這個崗位不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。如果領導和同志們信任我,我從以下幾方面努力開創(chuàng)黨辦工作新局面。
    一是找準定位,做好參謀。如果我能夠走上黨辦副主任的工作崗位,我一定會嚴于律己,在工作中,在自己的職責及領導授權范圍內開展工作,與上級領導在工作上保持高度一致,當好領導的參謀和助手;同時還會站在領導的角度去看問題、想問題,凡事從大處著眼,識大體,顧大局,堅持“上為領導分憂、下為隊伍服務”的原則,全面完成上級下達的各項工作任務。
    二是增強黨辦工作的系統(tǒng)性、規(guī)范性,提高統(tǒng)籌、協(xié)調、督促和檢查能力。黨辦處是黨委機關的中樞,工作是放射狀態(tài),是個開放體系。其隨機性工作多、短線工作多、規(guī)定動作多、工作接口多,讓人看了眼花繚亂。但事物運行總有其內在機制,黨辦工作不能是發(fā)散的,而是要有序運轉。為此,我將協(xié)助領導強化管理工作,分工明確,建立健全責任制,減少漏洞,避免重復勞動,增強辦公室工作的系統(tǒng)性和規(guī)范性,實現(xiàn)黨辦工作閉環(huán)式管理。從組織上、制度上抓緊完善,使各項工作盡快走上規(guī)范化、制度化的軌道,從根本上改變在決策落實上“布置多、檢查少,甚至有布置無檢查”的狀況。
    三是推進特色辦學,提升師生水平。1.進一步加強學校特色工作建設。帶動學校全體教師不斷提高民族素質,真正認識到學校教育工作事關國家安危,進而不斷增強政治意識,大局意識,責任意識,更加自覺地把思想統(tǒng)一到學校教育工作的戰(zhàn)線上來。2.從學生的實際出發(fā)制定教育計劃。從輿論宣傳和制度建立切入,保證教育工作落到實處,堅決扭轉重智育輕德育,“一手硬,一手軟”的不良傾向。3.進一步健全學校教學工作機制。充分發(fā)揮黨和共青團等組織的作用,培養(yǎng)好一支素質優(yōu)良、結構合理的教學工作隊伍,密切學校、社會、家庭的聯(lián)系,努力形成齊抓共管,整體聯(lián)動的教育工作和管理機制,增強教學工作的實效性。
    最后,我向在座的各位評委、各位領導、同志們表個態(tài):不論這次競聘結果如何,我將繼續(xù)勤奮學習、勇于實踐,不斷提高應對復雜局面及配合全局的能力,盡心盡責做好各項工作,為我校發(fā)展添磚加瓦!
    我的演講完了,謝謝大家!
    計生辦主任競聘演講稿篇九
    尊敬的各位領導、各位同事你們好:
    我叫xxx,男,現(xiàn)年,住一組,大專學歷,經濟員職稱,現(xiàn)在xx分社任客戶經理。
    我響應聯(lián)社的號召,根據(jù)競聘文件我符合競聘主任的相關條件?,F(xiàn)就我的優(yōu)勢及如果應聘上主任后的工作打算向大家做以介紹。
    1、思想道德和職業(yè)道德方面:
    我自1993年參加信用社工作至今已有18年。多年來我始終堅持黨的金融政策法規(guī),依法合規(guī)經營,遵紀守法,有損信用社的事不干,踏踏實實工作,本本份份做人。在信用社就要有無私奉獻的精神,放下身子為農民朋友服務的理念,這樣才能對的起這份工作,無悔于這個時代,才能對得起自己的良心,回過頭看看我們付出了多少心血,干了那些成績,這樣心里踏實安寧。多年來我一如既往地想群眾之所想,急群眾之所急,為當?shù)厝罕娚a、生活提供金融服務,受到群眾好評。在單位內部我一不怕苦,二不怕累,努力完成社里分配的各項任務。團結同志,堅持我社規(guī)章制度,顧全大局,與人交往以誠待人,克服社會上的有些不良風氣,廉潔自律,在親友和客戶中樹立了良好的形象。
    2、業(yè)務技能和工作成績方面:
    我自參加工作以來當過會計、出納、信貸員、檔案管理員。對各崗位都有一定體驗。我自學通過了陜財院會計專業(yè)大專文憑,現(xiàn)在商洛電大自學金融本科學業(yè)已滿。我通過自學和單位培訓現(xiàn)對電腦的基本操作已經掌握,信貸管理系統(tǒng)能熟練操作,并帶動其他同志也掌握了信貸業(yè)務電腦操作流程。
    我自參加工作以來,勤動腦,勤動手,勤學習,在每個崗位都認真工作,從沒有給信用社造成任何損失和不良后果。多年來我堅持制度,服務群眾,努力工作,在工作中遇到許多矛盾和困難,我都盡力化解,服從領導。曾經在我最困難的時侯是信用聯(lián)社給了我自信,給了我發(fā)展的機遇?,F(xiàn)在聯(lián)社又給了我一個發(fā)展的舞臺,提供了我為群眾服務的平臺,在這里我對關心我、支持我、幫助我的領導、同志表示衷心的感謝。
    我今年在xx分社的個人成績也不錯,綜合得分96分。截至現(xiàn)在今年我組織存款100萬元,放貸130萬元,利息收入19萬元,收回四級不良貸款24萬元,五級不良貸款下降28萬元,中間業(yè)務收入xx元,各項任務都基本完成,有些已超額完成。
    1、如果我被聘為信用社主任,我將嚴格按照上級制度和金融法規(guī)工作。按照銀行從業(yè)人員職業(yè)道德和行為準則工作。遵紀守法是我們工作的基本要求,是我們少犯錯誤,確保信用社資金安全、高效地為當?shù)亟洕陌l(fā)展提供服務。
    2、如果我被聘為信用社主任,我將按照上級考核辦法,結合實際獎優(yōu)罰劣,制定管理辦法,以制度為準則,以職業(yè)道德為要求,每個職工都按制度工作,不利于工作的事不作,違法亂紀的事不干。做到每個人為自己的前途負責,為自己的家庭負責,為信用社的發(fā)展齊心協(xié)力干好本職工作。
    3、如果我被聘為信用社主任,我將一身作責,社里分配的任務首先自己完成,要求別人遵守的自己先遵守。如果職工有困難我會盡自己最大努力去幫助。讓職工感受到信用社就是一個互相協(xié)作,共同發(fā)展的團隊,只有發(fā)揮每個人的長處融入集體才能使信用社健康發(fā)展。
    4、如果我被聘為信用社主任,我將很好地為當?shù)厝罕姺?,為信用社的的發(fā)展出力流汗,我將一如既往地按照信合的宗旨為“三農”服務。我將學習先進,爭當先進。力爭達到客戶高興而來,滿意而歸,樹立信用社良好的社會形象。
    5、在業(yè)務發(fā)展方面樹立“大信用,大發(fā)展”讓信用成為信用社的法寶。信用社的發(fā)展離不了借貸,借貸延續(xù)的紐帶是信用,只有每個客戶講信用才能確保信用社資金安全,而信用是和諧社會的道德準則,所以我認為守信者發(fā)展,失信者受制約。這就要在工作中充分利用信用才能讓信用社長足發(fā)展,需要各方努力創(chuàng)造誠信社會,誠信發(fā)展,誠信人生,讓我們把誠信作為財富積累發(fā)揚光大去開展各項工作。
    各位領導、同仁,以上是我的競聘演講,也是我對信用社工作的熱愛和發(fā)自內心的愿望,有些地方還有不足之處敬請領導、同仁指正。如果我被聘為信用社主任,我將按照以上承諾履行職務,世上沒有完美,但是我們有理由相信只要努力了就會有進步,只要擁有不屈的精神和開拓創(chuàng)新的動力就會有收獲。如果我沒有被聘為信用社主任,我也無怨無悔,那是我還有許多地方沒有達到職務要求,還與其他同志在有些方面有差距。我將在今后的工作中更加努力,把這次演講作為對我的一次鍛練,在短暫的人生路上留下美好的歷程,將服務群眾進行到底,為信合事業(yè)出一份綿薄之力。
    祝大家工作順利,萬事如意
    謝謝大家
    計生辦主任競聘演講稿篇十
    各們評委、各位代表:
    大家好!
    首先感謝行領導給我這次參加競聘的機會。
    下面我從幾個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告。
    我今年歲,中共黨員,大學文化程度,工程師、經濟師職稱資格。年8月入行,一直從事計算機管理工作?,F(xiàn)任支行計劃財務部副經理,計算機管理崗。參加工作13年來,從將第一筆儲蓄卡片移植到計算機,到現(xiàn)在對全行包括abis綜合業(yè)務系統(tǒng)、bibs國際業(yè)務系統(tǒng)、dims設備管理系統(tǒng)、cms信貸管理系統(tǒng)、案件管理系統(tǒng)、人事信息管理系統(tǒng)等在內的多達15個,涵蓋全行所有部室、所有業(yè)務的系統(tǒng)進行維護和更新。雖然不是業(yè)務的直接經辦者,但也已從另一個方面和角度,對這些業(yè)務知識,進行了學習和了解。
    現(xiàn)在我國建設銀行的改革,正在如火如荼地進行著。對于建行來講,改革經營模式,轉變經營理念,是改革的重中之重。具體到建行基層營業(yè)網(wǎng)點,尤其是城區(qū)網(wǎng)點,就是要“以人為本,依托科技”。我們再也不能“守株待兔”,等顧客上門。而是通過創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境,提供一流的服務,主動營銷,將顧客吸引到建行來。
    1、從細節(jié)做起,精心營造“家”的氛圍。
    客戶源就是收入源,無論是哪行哪業(yè),只要擁有了客戶群,就擁有了發(fā)展狀大的基礎。營業(yè)廳是我們?yōu)榭蛻籼峁┓盏牡谝粓鏊?,讓顧客把營業(yè)廳當作他們的第二個“家”,讓他們感覺到一進建行營業(yè)廳,就像進了家一樣。既然是家,那就需要環(huán)境整潔、氣氛溫馨、心情舒適、服務優(yōu)良。正因為細節(jié)決定成敗,所以我們要提供一切可能的機會,盡最大的努力,從小事做起,通過優(yōu)雅整潔的環(huán)境、快速高效的服務、自然真誠的笑容,來營造這樣一個“家”,來幫助他們在這個“家”里管好錢、理好財,不僅僅是簡單的存錢、取款。在利益所得方面,不僅僅是傳統(tǒng)的孳生利息,而是在業(yè)務上進行耐心的宣傳和解釋,讓他們進行多樣化投資,比如基金、保險及其他新興代理業(yè)務。使顧客對這類新業(yè)務變被動接受為主動認知。這樣,既豐富了客戶的投資渠道,又保證了銀行的中間業(yè)務收入,同時還降低,甚至消除了銀行代理此類業(yè)務,而帶來的潛在隱患。從而實現(xiàn)多方受益,多方共贏。
    2、依托科技,為客戶提供高效、優(yōu)質的服務。
    現(xiàn)如今,科技的高速發(fā)展,推動了業(yè)務的創(chuàng)新。建行為客戶提供服務的平臺,也已從營業(yè)室延伸到了互聯(lián)網(wǎng)和通訊工具。網(wǎng)上銀行、電話銀行的出現(xiàn)和興起,使客戶足不出戶,就能體驗、享受到便捷、安全的服務,完成資金的劃撥。這充分證明了:效率就意味著效益,時間就是金錢。我們可以想像,未來銀行業(yè)的競爭,其根本就是科技的競爭。記得當初,計算機剛走入我們生活的時候,有些人對計算機處理業(yè)務,并不十分認可,仍習慣于手工處理??呻S著時間的推移,時至今天,假如我們再重操舊業(yè),恢復手工,相信會有更多的人不適應。因此,我要想方設法,利用自己所掌握的科技知識,上門服務,拓展此類客戶,擴大服務空間,將自己的計算機知識盡可能多的表述給客戶,讓他們逐漸習慣于網(wǎng)上處理業(yè)務,最終形成依賴。使大量集中在城區(qū)的注冊我行的網(wǎng)上銀行、電話銀行客戶,成為名副其實的高端客戶。同時,我還要將自己所掌握的計算機知識,毫不保留的呈現(xiàn)給其它同事,滲透到各項業(yè)務,為業(yè)務發(fā)展提供強有力的技術支撐。
    3、加強團結,增強團隊精神,提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。一個團隊,其核心因素是人。作為一個團隊的領頭羊,我將放下架子,融入集體,虛心請教,帶頭加強業(yè)務學習,落實制度,在日常工作和生活中,互幫互助,創(chuàng)造中庸和諧的工作和生活氛圍,激發(fā)大家的主觀能動性和創(chuàng)造性,發(fā)揮每個人的最大潛能,把每一次上級行分配的任務,當作是創(chuàng)造收益、增加收入的契機,而不是壓力,更不要當作負擔,以爭取效益最大化。
    各位領導、同志們,在你們的幫助、關心、鼓勵下,我堅信我會用我所學到的知識來指導我的實踐,厚積薄發(fā),揚長避短,和我們的員工一道,用我們的智慧和實際行動,為前進中的建行錦上添花。
    我的演講結束了,謝謝大家!
    計生辦主任競聘演講稿篇十一
    假如我是一名收展主管有人說區(qū)域收展,是件雜差、苦差。但我認為區(qū)域收展是一首歌,只要你細心耕耘,精心譜曲,照樣能彈奏出精彩的樂章!要做一名合格的收展主管,不但要有過硬的銷售能力,而且要有較強的管理督導、溝通協(xié)調的工作能力,更重要的是對公司和事業(yè)的忠誠度。假如我是一名收展主管,我將找準自己的定位,做到辦事工作不拖沓,責任不躲避,要善于和敢于承擔責任,推動工作。堅決完成領導下達的各項指標、任務。用自己對事業(yè)的熱愛、忠誠以及出色的表現(xiàn),來贏得領導與同事們的信任。假如我是收展主管,首先是抓好團隊建設,在我經過十余年的壽險營銷生涯后,我堅信“沒有完美的個人,只有完美的團隊”要打造一支高效協(xié)作、充滿激情與斗志的專業(yè)化收展隊伍就必須做到以下三點:
    1關心下屬。主動關心屬員的生活和工作。比如,屬員過生日,主管應該前去慶祝一下或者送上一份禮物;屬員生病住院,主管應該到醫(yī)院慰問;屬員對工作和前途感到渺茫時,主管應該進行安慰和開導,幫助他消除顧慮和壓力;屬員專業(yè)知識和業(yè)務技能不足時,主管應及時組織學習、交流以提升大家的能力。
    2、以身作則。主管應該與屬員打成一片,不搞特殊化,言于律已。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,違反時,主管應該主動接受處罰,營造一種制度面前人人平等的氛圍。在困難和問題面前,作為主管更要勇往直前,敢于承擔責任;當出現(xiàn)棘手問題時,與屬員并肩作戰(zhàn),解決問題。
    3、樹標立桿。作為主管,應該在片區(qū)內著重培養(yǎng)服務品質、銷售業(yè)績、學習意識等各項綜合表現(xiàn)突出的屬員,并將他們作為典型,在例會中介紹推廣他們的優(yōu)秀成績和成功經驗。假如我是一名收展主管,我不光要加強自身業(yè)務技能的學習和掌握,還要通過運用科學的管理制度、管理手段,對所轄屬隊員進行督導和管理。首先強調活動管理。每天的二度早會,檢查屬員的工作日志了解具體情況,解決難題。組織學習共同分析市場,單獨與每個屬員談心,及時關注和把握屬員的思想動態(tài),我會成為在發(fā)現(xiàn)員工不良情緒之后的協(xié)調者,以最快的速度去了解、排除這種情緒的思想根源,讓其以更快更輕松的心情去工作。同時活動量是關鍵,它是團隊、屬員成功的基礎和生命線。現(xiàn)在我們已經擁有了一個固定的客戶群,如何維護這群客戶,提高這些客戶的滿意度,將客戶流失率降到最低,是一個急需解決的重要問題。
    我將根據(jù)不同的客戶群基以“真誠服務,穩(wěn)健發(fā)展”為根本,制定出不同的服務計劃:
    1、做好客戶群的細分工作。按業(yè)務量的大小分成大、中、小客戶群,不同客戶群制定不同的營銷策略。抓住工作重點、服務有的放矢。
    2、建立起回訪制度。對一般客戶,除催費、簽單、日常的理賠等事宜進行溝通外,保證一年二次信函或電話問候,一至兩次的面訪。對重要客戶,年初制定一套具體的面訪及銷售計劃,訂出工作時間表。有計劃、分步驟進行客戶的拜訪、跟進工作,提高工作效率。
    3、邊收邊展,情系客戶加強公關。維護老客戶,發(fā)展新客戶,重視做好新業(yè)務拓展工作,通過真誠的服務,提高客戶的滿意度,最大限度的挖掘客戶資源??傊照故照?,由收帶展,先抓收費,落實服務,專業(yè)化銷售流程,成果展現(xiàn)在新單?!澳芰Q定崗位、崗位決定價值”這就是說,只要全身心的投入,必然會擁有美好的未來。世間或許少有完美,但我有追求完美的決心、勇氣,我有追求努力向上的毅力。假如我是一名收展主管,我堅信我一定會是一名合格的收展主管。
    計生辦主任競聘演講稿篇十二
    大家好,首先作一個自我介紹,本人##,從事金融方面的工作2年。在營銷中心工作,大專文化。我競聘的崗位是營銷主任。
    我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行長室,信用卡營銷中心,為我提供了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。營銷主任是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。興業(yè)營銷中心要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
    以市場為導向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產品,為客戶提供全方位的金融服務,實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。信用卡業(yè)務是我行經營效益的一個新的支撐。將營銷主任以競聘的形式產生充分體現(xiàn)了行長室,營銷中心對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負眾望。
    1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來一直在一線與客戶營銷工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,我總覺得作為年青人總該有點追求,歷史的重任已經落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。營銷主任對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己,爭做一名出色的營銷主任。
    1、傳收經驗:一定想方設法將自己的好的經驗和問題與營銷人員分享。讓他們少走彎路。他們賺到錢了,自然我也賺到錢了。有問題多從自身找原因。
    2、幫助員工:真心幫助他們在工作中遇到的問題,協(xié)助他們解決。幫助他們成長。用心對待。其實在外打工都不容易,特別是選擇做營銷的生存壓力都是不小的。
    3、帶領員工:作為團隊管理者,一定要起到帶頭大哥的作用,起到非常好的標桿作用。什么樣的將軍帶出什么樣的兵!
    各位領導,我參加競聘的崗位是營銷主任,我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否,我將一如既往為營銷中心的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
    真誠致謝!
    計生辦主任競聘演講稿篇十三
    尊敬的各位領導、各位評委、同志們:
    大家好!
    我叫,今年歲,本科學歷,助理經濟師,年畢業(yè)于南開大學金融系金融專業(yè),同年參加農村信用社工作。曾在信用社任出納、會計,在聯(lián)社原資金組織科任統(tǒng)計員,現(xiàn)任信用社會計。
    首先感謝各位領導對我的信任,給我這次競聘內勤主任的機會。之所以參加競聘內勤主任,是因為我具有以下四個方面優(yōu)勢:
    一是具有豐富的金融理論知識。我于年考入南開大學金融系金融專業(yè),大學四年中,先后學習了貨幣銀行學、會計基本原理、信貸管理等課程,打下了較為扎實的金融理論基礎,參加工作五年來,我始終不忘充實自己,堅持學中干,干中學,立足本職,勤思鉆研,不斷豐富自我,完善自我,提高自我,使我的理論水平又有了進一步的提高,所經辦的業(yè)務從未出現(xiàn)差錯和失誤,圓滿完成了領導分配的各項工作任務。
    二是具有較強的工作能力。我在日常工作中腳踏實地,誠實待人,“心誠則路正,路正則事業(yè)成”,經過多年學習和鍛煉,自己的組織協(xié)調能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力、社會交往能力都有了很大提高。熟練掌握了會計操作流程和計算機新業(yè)務操作,能夠獨立完成信用社的會計核算,工作能力得到領導和同事的肯定。
    三是具有強烈的事業(yè)心、進取心和開拓創(chuàng)新意識。我充分認識到只有改革和創(chuàng)新才是農村信用社發(fā)展的生命力所在,才能在激烈的競爭中不斷發(fā)展壯大,才能促進管理水平和經營效益的進一步提高。正因為有了這種認識,我在會計工作崗位上深深感到自己的責任重大,堅定了干好工作的信念,促使我更加熱愛本職工作,珍惜自己的崗位,兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認認真真的做好每項工作。
    四是我年富力強、身體健康,精力旺盛,具有較好的年齡優(yōu)勢。接受能力比較強,對新業(yè)務比較敏感,能夠創(chuàng)造性的開展工作,進入角色迅速,并且有信心、有決心,也有能力在聯(lián)社領導的正確領導下,圓滿完成上級分配的各項工作任務。
    競聘不是為了爭官。競聘是為了充分發(fā)揮自己的水平,體現(xiàn)自己的能力,實現(xiàn)自我價值。如果競聘成功,我的工作思路是:堅決服從上級領導安排,積極配合主持工作主任,以改革創(chuàng)新為動力,以健全規(guī)章制度為基礎,以完善管理為手段,以提高工作質量和經濟效益為目標,當好助手、參謀,求真務實,創(chuàng)造性地開展工作。
    第一,根據(jù)新形勢下業(yè)務發(fā)展的需要,不斷充實自我、完善自我。首先,在理論方面,要認真研讀政治、經濟和金融理論書籍,進一步提高理論水平,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在工作中要堅定不移地執(zhí)行黨的路線、方針和政策,嚴以律己,廉潔奉公,政治立場堅定。其次,制定學習計劃,有針對性的學習必要的管理知識,更加深入掌握各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和業(yè)務知識,理論聯(lián)系實際,將所學知識充分運用到工作當中,不斷提高業(yè)務質量和工作能力。
    第二,圍繞提高經濟效益,加大內控管理力度,完善崗位責任制,使各項規(guī)章制度與業(yè)務運行相適應。嚴格按照聯(lián)社的部署安排,以經營為中心,效益為目標,端正經營思想,強化效益意識,健全內控制度,加強三防一保,強化檢查輔導和審計監(jiān)督,確保規(guī)范、安全經營,對營業(yè)網(wǎng)點的制度執(zhí)行、重要憑證管理等方面加強檢查,促進經濟效益的不斷提高。
    第三,搞好員工業(yè)務學習,組織技術練兵,提高全員素質。新業(yè)務的迅速開展需要員工素質的不斷提高。在切實關心職工工作和生活的基礎上,利用一切時間和機會,抓好員工的政治、業(yè)務學習,組織好崗位技術練兵,督促員工認真學習相關金融理論和金融知識,拓寬服務領域,增強服務功能,為社會提供更加優(yōu)質的金融服務。
    第四,充分發(fā)揮自己的理論優(yōu)勢,努力完成業(yè)務經營目標。要做到及時向領導提供各項經營指標完成情況和分析資料,為領導決策提供可靠數(shù)據(jù)、有效依據(jù)。并根據(jù)實際經營狀況的變化,隨時提出針對性措施,實現(xiàn)經營目標的最終實現(xiàn)。
    尊敬的各位領導,作為一名大學生職工,根據(jù)我本人目前的理論知識、學識水平、業(yè)務實際和工作能力,已經完全具備一個內勤主任所必須的條件,請各位領導、評委和同志們,根據(jù)我的現(xiàn)實表現(xiàn)、素質能力和工作實績進行評議打分,讓我伴著新年的鐘聲實現(xiàn)心中的美好愿望,象我們的信合事業(yè)一樣,在新的一年有一個良好的開端!
    我的演講結束了,謝謝大家。
    計生辦主任競聘演講稿篇十四
    尊敬的各位評委,各位領導,老師們,同志們:
    大家上午好!
    今天,我站在這個競崗演講臺上,首先要感謝學校黨總支和領導為我們創(chuàng)設了這次競爭的機會,提供了一個展示自我風采的平臺,使我有幸面對機遇,迎接挑戰(zhàn),更感謝在場各位對我的支持和信任。
    我叫譚登安,現(xiàn)年39歲,中共黨員,大學本科學歷,中學高級教師。自xx年調入武陵中學以來,通過不斷地學習和實踐,自已的理論水平、業(yè)務技能得到了明顯提高,其中的每一次進步、每一種收獲都蘊含了學校領導和各位同事對我的支持和幫助,同時也傾注了自己辛勤的汗水,尤其是擔任武陵中學教務處副主任以來,方方面面的工作都得到了大家的支持和認同,由是感激不盡。
    第一,我熱愛這份工作,愿意為這項工作殫精竭慮。
    第二,我認為自已充分具備擔當這一職務的能力與水平,并愿意通過擔任這一職務使自身的作用得到更充分的發(fā)揮;再創(chuàng)中年的輝煌。
    第三,競爭這一崗位,我認為本人具有以下優(yōu)勢:
    1具備先進的教育教學管理理念。
    教務處的基本職能就是“引領教改,服務教學”,今天的基礎教育,是一曲帶著枷鎖的舞蹈。不可否認,今天的教師,教育個性的空間是狹小的。素質教育推行這么多年,盡管給教育注入了新鮮血液,但不容樂觀的現(xiàn)實離理想的素質教育尚有一段不近的距離,我們的教師仍然在帶著枷鎖跳舞,遠沒有蝴蝶在花叢中那樣的輕靈和自由。這就需要我們這一批教師在社會現(xiàn)實和當今的評價制度下,進行圓融。不求完美,但求卓越,來吧,同事們,我愿導夫先路,和你們并肩行進在探索的道路上。
    2具備豐富的教育教學管理經驗及其所需要的專業(yè)知識、綜合知識。
    明代大哲學家說:“知是行之始。行是知之成”;費爾巴哈也曾經說過:作為起源,實踐先于理論;一旦把實踐提高到理論水平,理論就先于實踐。從教21年來,我以教語文為主,教過數(shù)學、物理、音樂、體育等學科,擔任了近9年的教導副主任、教導主任、教務副主任,寫出了10多篇關于教學及其管理的獲獎論文及經驗文章,出版過教輔讀物,由此積累了豐富的教育教學管理經驗及其所需要的專業(yè)知識、綜合知識。不要說這是美的點綴,沒有這些積累,我走不了多遠,正如海子所說的一樣:遠方除了遠,一無所有。
    3具備良好的工作作風。
    我始終堅定不移地認為,良好的工作作風和出色的業(yè)務能力同等重要,尤其對于我們教育行業(yè),更是如此??鬃釉凇稙檎分姓f過:“道之以政,齊之以刑,民免而無恥;道之以德,齊之以禮,有恥且格”。人性化管理,是一種不可或缺的管理手段,他能激發(fā)調動教師的工作積極性。我素以“恕己之心恕人,律人之心律己”為待人接物的準則,對老師,對同志真誠相待,和他們精誠團結,通力合作。雷厲風行,高效實用,這一嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,現(xiàn)在也已得到在座各位的認可。
    “捧著一顆心來,不帶半根草去”。是春風,就要吹綠大地;是春雨,就要潤澤萬物。我如果能主持教務處的工作,一定和同事們一道去認真解讀教育這部博大精深、內涵豐富、儀態(tài)萬千的詩集;一定和同事們一道去對復雜的教育世界進行反思與超越,在對傳統(tǒng)、現(xiàn)實的吸收與批判中怡然前行;幫助同事們在多元化對話中撥開教育迷霧、放飛教育夢想,幫大家買一張開往教育明天的列車票。同時,我也堅信,武陵中學明天的教育園圃必將姹紫嫣紅。
    計生辦主任競聘演講稿篇十五
    尊敬的各位領導,各位同事:大家好!參加這次幼兒園班主任競聘書,我當成爭取多盡一份責任的機遇,當成展現(xiàn)自我的舞臺,當成鍛煉自己、提高素養(yǎng)的過程。
    第一,我有不怕吃苦,盡職盡責的工作態(tài)度。
    班主任工作繁瑣而平凡,每天都是由點滴的小事組成,面對幼兒園的小朋友,不能有絲毫的松懈,必須時刻保持高度的敬業(yè)精神和責任感,有著科學的管理方法和組織能力,而我正具有這些特長。
    第二,幼兒園工作經驗豐富。
    各位知道,我從一走出校門就是擔任工作經歷,多年來,我積累了不少教學經驗與方法。
    第三,我熱愛這份職業(yè)
    熱愛是最好的教師,在從教的十多年來,我每天都生活在幸福、愉悅當中,能夠從事這份工作,是我一生的榮幸。
    以前幾點就是我這次參加競聘的理由,我今天是帶著勇氣與希望而來的,我十分清楚,成績也好,經驗也罷,它只能說明過去,并不能證明未來。
    一、我會圍繞幼兒園工作總目標,結合本班孩子實際情況,進行有計劃,有目的教育教學工作。
    二、每一個孩子都是一個特殊體,他們有不同的愛好與特點,我會仔細研究孩子們發(fā)展的需要,制定一套專題研究方案,并認真詳細記錄,注意總結規(guī)律,尋找因材施教的著力點。
    三、一如既往地關心每一位孩子的成長,深入他們的生活,培養(yǎng)他們有良好的行為習慣,鍛煉他們獨立生活的能力。
    四、保持經常與家長交流、溝通,做到我是“孩子們的班主任競聘報告,家長的朋友。”
    五、加強自身修養(yǎng)。不斷地學習幼教理論知識,學習新《綱要》,做到觀念更新與時俱進,保持一種積極上進的工作態(tài)度,堅決做到認認真真做事,堂堂正正做人。
    六、多與領導、同事交流。虛心向其他優(yōu)秀教師學習,多交流經驗、觀點、多協(xié)調,互幫互助,共同提高,不斷增強自己從事幼教事業(yè)所必需的童心、愛心、細心和責任心。
    計生辦主任競聘演講稿篇十六
    尊敬的各位評委、各位同事,您們好!
    今天,感謝公司領導和評委再一次給我參加這次競聘的機會。
    本人現(xiàn)年×歲,(……簡單介紹)。
    今天,我本來不想?yún)⒓痈偲傅?,因為我相信別人能把人事管理工作搞好。但是,我自信:憑自已多年業(yè)務工作能力和管理工作,我能把人事勞動政工部工作搞得更好。因此,我競聘人事勞動政工部主任。
    緊密圍饒公司改革、發(fā)展和穩(wěn)定大局。樹立人才強企和大教育、大培訓的觀念,以穩(wěn)定隊伍為基礎,以提高素質和能力為重點,以重視績效、強化激勵為手段。緊緊抓住培養(yǎng)、吸引和用好人才三個環(huán)節(jié),加強員工隊伍建設。建立健全適應現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求的、富有競爭激勵的新型薪酬管理體系和適應市場經濟要求的職工社會保險體糸,為公司的發(fā)展提供可靠的人才支持和智力支持。
    1、編制人事開發(fā)規(guī)劃;
    2、加強人事管理制度建設;
    3、研究勞動組織管理的新形式;
    4、健全員工教育培訓體系,抓好管理人員、專業(yè)技術人員和技能人員教育;
    1、推進二個創(chuàng)新,開創(chuàng)人事人才工作新模式
    一是創(chuàng)新工作理念:要打破傳統(tǒng)的“用人必養(yǎng)”觀念,樹立起“不求所有,但求所用”的人才理念;樹立用適當?shù)拇隽糇∪瞬?、吸引人才的理念?BR>    二是創(chuàng)新工作方法:要把企業(yè)需求作為工作的出發(fā)點,重新編制人才規(guī)劃,確定人才、智力的需求重點。把引得進、留得住人才作為工作的著眼點,加強人才載體建設,探索建立公司引進、穩(wěn)定高素質人才的激勱機制,讓各類人才在企業(yè)都有所作為。
    2、合理配置人才,優(yōu)化人員結構
    認真分析公司目前人才總量、結構、配置需求等現(xiàn)狀,本著適應企業(yè)自身發(fā)展需要、提高企業(yè)員工整體素質和適當進行人才儲備的原則。做出符合實際的需求計劃,嚴把人員進口關,建立競爭型的吸引、使用配置用人管理機制,科學合理的配置人才。研究人事代理和聘用制管理模式,探索新的用工方式,實行“新人新辦法”。進一步完善勞動合同管理辦法,規(guī)范企業(yè)用工行為。
    3、加大人事開發(fā)力度,全面提升員工素質
    要根據(jù)公司發(fā)展目標要求,編制員工教育培訓規(guī)劃,建立健全員工教育培訓管理體糸。充分發(fā)揮培訓在人事開發(fā)工作的重要作用,逐步推行員工培訓制度,把崗位工作要求與培訓標準結合起來,變被動培訓為主動培訓。從制度上引導和約束員工變“要我培訓”到“我要培訓”,使公司成為全員終身培訓、終身學習的學習型企業(yè)。
    按照“重點干部重點培訓,優(yōu)秀人才加強培訓,緊缺人才抓緊培訓,一線生產人員經常培訓”的原則,抓好管理人員、專業(yè)技術人員和技能人員三支隊伍的培訓。以多層次、多方面、多形式培訓,全面提高員工的素質和能力。
    4、加強自身建設,塑造人事勞動管理部門的新形象
    人事勞動管理工作關系到企業(yè)穩(wěn)定、員工的切身利益,各級人事管理人員要主動適應電力體制改革要求,切實轉變觀念,增強服務意識;要經常深入實際,加強作風建設和廉政建設;要加強學習、聯(lián)系實際、善于思考,不斷研究人事開發(fā)與管理工作的新思路、新舉措,樹立人事管理部門的新形象,建沒一支業(yè)務熟、作風硬、能力強的人事管理隊伍。
    今天,我站在演講臺上,也許有的人認為我對管理工作,沒有經驗。對此,我不想否認。我相信,在今后管理工作中,我能和各位很好地合作,有信心有能力把管理工作搞好。若我競不上管理崗位,也不要灰心,不論在何崗位工作都能盡自己的能力做好。
    謝謝大家!
    計生辦主任競聘演講稿篇十七
    尊敬的各位領導、同事:
    我叫××,現(xiàn)年25歲,中共黨員,畢業(yè)于××大學。感謝領導給我這次機會讓我面對機遇,迎接挑戰(zhàn)。
    參加工作近一年半的時間我不斷學習實踐,自己的理論水平、業(yè)務技能得到了明顯提高。我競聘外勤主任的優(yōu)勢有以下三點:
    一是有嚴于律己、誠信為本的工作作風。我信奉誠實待人的處世之道。始終以“老老實實做人,勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志。在工作中,廉潔自律,與客戶既()做知心朋友,又保持一定的距離,為人處事的作風得到領導和同志們的充分肯定。
    二是工作能力強。在近兩年的工作中,積極主動,始終堅持“學以致用”的原則,努力把學到的知識應用到實際工作中去,取得了較好的成績。在領導同事們的幫助下,開拓思路,積極探索收回不良貸了款的有效方法。一年半的時間收回貸了款420萬元,占前任客戶經理放貸額的50%;參加清收競賽,清收不良貸了款及利息共計68.3萬元。
    三是綜合協(xié)調能力高。在大學擔任四年學生會主席的我,參加工作后更加注重社會經驗的積累。認真領會聯(lián)社對各項工作任務的要求,爭取工作主動性,使自己在學好業(yè)務做好本職工作的同時,較好的處理各種業(yè)務及關系。
    如果我有幸競爭到這個崗位,我將在以下方面做出努力:
    一.加強對客戶經理工作熱情及責任感的培養(yǎng)。信貸資金是轄區(qū)人民的血汗錢,用好、管好信貸資金是每一位客戶經理義不容辭的職責。因此,我要求大家時刻樹立“以顧客為本”的思想,認真解決顧客遇到的困難和問題,樹立良好的形象,贏得顧客的青睞。
    增強團隊意識,提高整體凝聚力,在隊伍內部形成個人利益服從集體利益的良好工作氛圍,使大家能夠愉快的開展工作,激發(fā)內在潛力,釋放出更大的工作能量與熱情。
    二.規(guī)范信貸運作。首先加強貸前調查,其次。將我們的工作管理制度化、服務優(yōu)質化、工作效率化。確保我們各項工作更上一層樓。
    無論競聘成功與否,我都會以更加飽滿的熱情、扎實的工作、務實的作風,提高自身素質,在自己的崗位上做出更大的貢獻。
    計生辦主任競聘演講稿篇十八
    尊敬的各位領導、各位主考官:
    大家好!
    我今天參加競聘的崗位是…..移動分公司…….區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責,即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。
    作為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應市場經濟的規(guī)律,在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看,我認為只有以市場為導向,以客戶為中心,以網(wǎng)絡為依托,全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內創(chuàng)造杰出的移動通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。客戶是中國移動的生存之本,服務是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務。“服務”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創(chuàng)新意識和服務創(chuàng)新的措施才能提高服務水平,改善服務質量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層區(qū)域實現(xiàn)中國移動“服務與業(yè)務領先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是:
    中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新''開始”和“溝通從‘行''開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務技術的創(chuàng)新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新''開始”和“溝通從‘行''開始”呢?我認為:目前實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。
    用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業(yè)向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
    打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展:首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工。