在總結中，我們可以梳理自己的思路，更好地理解問題的根源和解決方法?？偨Y的內(nèi)容要突出重點，對于重要的事項要進行重點闡述，以便讀者更好地理解和接受?？偨Y范文不是照搬照抄，而是要根據(jù)自己的實際情況進行刪減和修改，以符合自己的實際需求。
認真做好年度工作總結篇一
xx年已經(jīng)過去，在一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售業(yè)務員有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）持續(xù)客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的.信任度。
（六）團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改善之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為23套。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我十分感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
認真做好年度工作總結篇二
__年的歲末鐘聲即將敲響，回首__，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，現(xiàn)將我這一年的工作做一個總結。
作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：
一、以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。
面對__年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;。
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;。
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
時光荏苒，我到__手機店已近一年的時間，回顧這段的工作，在上級領導和各位同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級制定的任務和要求，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調我在小寨附近軍區(qū)服務社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我的工作模式有了改變，技術和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作效率得到很大提升?，F(xiàn)將我一年工作做次總結。
我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服務效率。
店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力。有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感悟。
由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
本人自調到__信用社工作以來，在社領導和同事的關心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強理論學習，提高自身綜合素質。
一年來，本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人;能夠積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用;在業(yè)余時間，自學本科課程，參加遠程教育考試，為更好地適應各崗位的需要奠定良好的基礎。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。
在擔任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認真軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫存核對一致，確保現(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。
三、增強防范意識，落實“三防一?！薄?BR> 安全保衛(wèi)方面。一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，值班守庫期間能夠嚴格按照“三防一保”的要求，認真落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練把握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產(chǎn)安全。
三、團結奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
總之，一年來，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。
____年即將過去，在過去的一年里在公司正確領導和員工的積極協(xié)助下，庫房的管理工作較之前上了一個新的臺階。庫房面貌得到了有效的改善，服務于工程項目的效率得到了提高。
1、以整理庫房入手，對材料進行歸類擺放，消除倉庫凌亂不堪狀況，干凈整潔的。
庫貌成為庫房日常管理的基礎工作。
2、建立完整的手工保管賬，電子帳，帳物相符，由于保管賬的完善和清晰，基本斷絕了不良積壓的發(fā)生和更好，更準確，及時的協(xié)助財務工作。
2、充分發(fā)揮工作職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。
3、協(xié)助采購做好材料的驗收，及時準確的辦理入庫。
4、按照材料發(fā)放規(guī)定，保證及時、準確的發(fā)放工程及售后等的用料。
5、賬目管理，本年截止11月末入庫金額293.4萬，出庫金額164.1萬，材料種類共計490多項，工程用料記載11項(不含售后和其他用料)其中固化24萬。
二、總結____年的工作體會如下：
1、倉庫管理是公司管理的一部分，必須放在整個管理中，這樣才能相互協(xié)調，事半功倍。
2、倉庫管理務必以事實為依據(jù)，以規(guī)定為準繩，要有良好的職業(yè)素質和職業(yè)操守。
三、存在的問題及工作計劃。
辭舊迎新之際，首先要完成好庫房的搬遷工作，做好新庫房的整理工作。
2、克服庫房庫位不足的問題，盡量保證庫房擺放的合理性。
3、牢固樹立以“工程項目”為核心的理念。
4、積極學習，提高工作效率。
5、積極配合各部門的工作。
面對領導和同事的期許，我相信有領導的支持和同事的幫助，我一定能把工作做的更好。
時間飛逝，轉眼間一年過去了。回首這一年，有碩果累累的喜悅，有與戰(zhàn)友一同的艱辛的工作，也有遇到困難和挫折的惆悵。在不知不覺中，充滿希望的一年悄然的離去?？梢哉f在這一年中無不見證著我的成長?，F(xiàn)就本年度工作情況總結：
一、心虛學習，努力工作，圓滿完成任務。在這一年中我自覺加強學習，心虛請教，不斷理清工作思路?？偨Y工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。通過摸索和實踐鍛煉，較快的完成任務。另一方面，心虛請教戰(zhàn)友，不斷豐富知識掌握技巧。在各位戰(zhàn)友指導和幫助下，不斷進步更加熟練工作中的基本情況。再就是愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔。熱情服務，在本職的工作崗位上發(fā)揮應有的的作用。積極參加后裝軍事比武，在后裝比武起得了不錯的成績。在工作期有時偷偷懶。
二、把思想認識放在第一位。我認真聽取領導和班長的思想教育，不斷提高自己的思想覺悟，使思想引導自己不斷的進步。但有時在一些細小的方面不夠注意，思想偶爾有所松動，對思想認識不太深刻。
三、紀律嚴明、作風優(yōu)良。每天的整理內(nèi)務、打掃衛(wèi)生、按時起床和每周兩次的精氣神對抗、障礙訓練等，點點滴滴。在這無形的約束中，無不考驗著我的“忍”，鍛煉了“勤”，增強了團隊合作意識，養(yǎng)成了種.種的良好習慣。但有時還會懶下床，不起來。有時在隊列里有所松散。
四、積極增強保密意識。在領導的保密宣傳工作下，我正確認識保密知道重要性，使我正確認識保密意識、敵情觀念，確保秘密安全為目的。使自己無密可泄。
五、不足之處。
(一)、工作有時偷懶。(二)、思想意識單薄，認識不太深刻。(三)、有時懶床。(四)、隊列有時松散。六、來年的計劃準備。(一)、擺正自己的位置，下工夫熟練基本業(yè)務，使自己更好的適應工作崗位。(二)、主動融入集體，處理好各方面的關系，使自己融入集體里去。(三)、堅持落實原則制度，服從領導。(四)、樹立服務意識，把班的業(yè)務處理好。(五)、多檢查自身，及時改正不良行為。(六)、加強自身體能訓練。(七)、積極參加黨團活動。
認真做好年度工作總結篇三
1、各部門、下屬單位重點圍繞年度主要工作任務目標，對20xx年度工作進行全面總結分析。
2、結合集團開展的加強團隊建設、營造風清氣正良好氛圍活動的要求，對工作中存在的問題及困難進行系統(tǒng)梳理，提出解決措施和辦法。
3、根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略，分析20xx年面臨的形勢，結合工作實際，制定20xx年度工作目標、思路及行動舉措。
4、圍繞集團20xx年度主要工作目標提出意見和建議。
（二）年度考核。
1、考核機構。
集團成立年度考核工作小組，組成人員如下：
組長：王躍軍。
副組長：劉向飛。
成員：巫保生、劉水桂、劉紅坤、鄭銘紅、王劍濤。
2、考核形式及內(nèi)容。
深入各單位聽取相關負責人（正職、副職）的年度工作匯報，重點對工作中不足、困難和問題進行溝通，探討20xx年度主要工作思路及舉措。
3、考核結果應用。
考核結果作為經(jīng)營班子調整、年終福利的發(fā)放、工資調整及職務升降等主要依據(jù)。
（三）年度評優(yōu)。
1、評優(yōu)形式：鑒于集團實施層級化管理，為充分發(fā)揮各單位管理及考核獎懲自主權，本年度的評優(yōu)工作由各單位自行組織落實。
2、評優(yōu)原則：各單位需結合每位員工的全年工作表現(xiàn)，按照客觀公正、寧缺毋濫、樹立典型的原則評選出優(yōu)秀標桿，評選結果報集團分管領導及考核小組審核。
3、評優(yōu)比例：各單位優(yōu)秀個人比例不超過10%，優(yōu)秀部門每個單位原則上不超過1個。
4、評優(yōu)獎勵：優(yōu)秀部門現(xiàn)金獎勵標準不超過3000元，優(yōu)秀個人現(xiàn)金獎勵標準不超過20xx元/人，臨時崗位優(yōu)秀員工現(xiàn)金獎勵標準不超過1000元/人。
（四）總結考核時間安排。
1、本次總結考核工作初定20xx年1月初開始，具體時間安排另行通知。
2、各單位年度工作總結經(jīng)本單位負責人審定后（電子版）最晚于20xx年12月29日下午5點前報考核小組。
3、各單位的評優(yōu)工作原則上需在20xx年1月20日前完成，經(jīng)考核小組審核報集團領導審批。
認真做好年度工作總結篇四
1、各單位、各部門要高度重視，認真按照本通知有關時間節(jié)點要求，精心組織落實，確保按期完成。
2、相關單位述職時需簡明扼要，少談成績，重點分析困難和問題，以及20xx年主要工作計劃打算，請各單位按此原則認真做好準備。
3、參與考核的人員必須本著客觀公正、實事求是的原則開展有關考核工作。同時，必須嚴守保密紀律，在未正式?jīng)Q定公布考核結果之前，不得將相關討論內(nèi)容透露給其他人員，否則，予以問責處理。
特此通知。
xxxx股份有限公司。
日期
認真做好年度工作總結篇五
近日，縣委黨校召開年度信訪工作專題會議，對一年來的信訪工作進行總結，做到總結經(jīng)驗、查找問題、明確方向。會議認為，今年以來，黨校認真貫徹落實省、州、縣關于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和領導干部大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。
一年來，經(jīng)過全體干部職工的努力工作，信訪工作取得了一定成績，但是在工作中還存在一些問題和不足，下步工作將從以下幾個方面加強：
一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;。
二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;。
四是繼續(xù)搞好當前的專題學習活動各項工作，使信訪工作真正走上科學發(fā)展的道路。
2019年以來，在縣委縣政府的堅強領導下，在縣委政法委的具體指導下，我校認真貫徹落實省、市、縣政法綜治維穩(wěn)工作會議精神，進一步落實領導責任制，不斷增強社會治安防控能力，加強矛盾糾紛排斥調處力度，全力維護社會穩(wěn)定大局。經(jīng)過全校上下的不懈努力，我校綜治維穩(wěn)工作取得階段性成效。
黨校同其它單位工作相比，有其特殊性，它是培養(yǎng)黨政領導干部的主渠道、主陣地，黨校各項工作的開展情況，對學員的影響是深遠的、長久的。黨校不僅要把來到這里學習的各級領導干部培養(yǎng)成服務經(jīng)濟社會發(fā)展的棟梁，還要通過黨校的教育使他們成為維護一方平安的棟梁。因此，我校作為全縣培養(yǎng)中青年干部、科級領導干部的這樣一個主渠道、主陣地，更需要扎實做好我們自己的綜治工作，為服務全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供一個培養(yǎng)干部的良好環(huán)境，這是我們黨校人義不容辭的責任。從這個意義上說，黨校的和諧平安事關黨的干部培訓事業(yè)的發(fā)展。同時，抓好社會管理綜合治理工作關系到群眾的切身利益，既是維護群眾利益的迫切需要，也是構建和諧社會的必然要求。穩(wěn)定壓倒一切，沒有一個穩(wěn)定的社會環(huán)境，什么事情都做不成，黨校的綜治工作可以說同干部培訓工作同等重要。對此，全校上下都有著十分清醒的認識。
學校綜合治理工作實行主要領導負責制，主要領導是綜合治理工作的第一責任人，把綜合治理工作，學校安全工作擺在重要議事日程;分管領導集中精力，做到事前有扎實措施預防，發(fā)生問題能按照預案依法及時處置;事后認真總結，汲取教訓，并制定整改措施。按照關文件要求，我校建立了社會管理綜合治理和平安創(chuàng)建工作領導小組，健全學校依法治校綜合治理工作的。
規(guī)章制度。
制定學校重大安全事故應急處理預案加強防范指導明確防范要求盡一切可能杜絕重特大責任事故和非正常死亡事故的發(fā)生。學校把安全穩(wěn)定管理納入學校目標管理范疇制訂目標管理細則逐級簽訂安全。
責任書。
把安全工作考核與獎懲結合起來切實把安全責任落實到人落實到每項工作、每個環(huán)節(jié)建立起覆蓋所有工作環(huán)節(jié)的安全責任體系形成人人關心創(chuàng)建個個保障平安的良好氛圍全體教職工積極參與社會管理綜合治理工作。
按照“防范嚴密，控制有力、全面設防”的要求，學校在要害部門都安裝了防盜門窗。成立護校隊，聘請一個門衛(wèi)24小時值班巡邏，還有部隊戰(zhàn)士站崗執(zhí)勤，嚴格落實領導干部在崗帶班制度，確保及時發(fā)現(xiàn)、正確處置突發(fā)事件。節(jié)假日或特護期制定值班安排表，明確值班領導，并報縣委辦、政府辦和應急辦，確保每天都有教師在校值班。
學校嚴格按照消防設施建設規(guī)范，在重點要害部位配足、配齊消防設備及器材。消防通道及學員緊急疏散通道無障礙物。保持充足的消防水源，消防栓水路暢通。學校明確專人對電線、電器、燃氣設備等要加強檢查，及時更換老化或超負荷的線路，杜絕私拉亂接現(xiàn)象，防止發(fā)生火災、爆炸等事故。學校加強了安全管理制度分健全和預防措施，消除事故隱患。
學校嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》規(guī)定，由專人負責學校食品安全。我們做到嚴把“五個關”。
一是嚴把食堂工作人員健康關，持有健康證才能上崗。
二是食堂嚴把食品采購關，選購具有質量安全標志的食品原料。
三是嚴把好食品烹飪關，生熟食品分類存放，確保全體師生吃到安全放心的伙食。
四是嚴把食品原料保管關，建立嚴格的保管工作制度，確保食品倉庫安全可靠。
五是把好餐具衛(wèi)生關，餐具消毒設施配備到位，保持食堂操作間和餐廳環(huán)境衛(wèi)生，嚴防食物中毒。
加強學校傳染性疾病的預防和控制，嚴格疫情報告制度，做好重大疫病的應急處置工作。
充分發(fā)揮干部培訓陣地作用，在主體班開設綜治維穩(wěn)、禁毒等方面課程，利用課堂教學，宣傳交通安全、民調工作、心理健康衛(wèi)生、網(wǎng)絡安全、反邪教、禁毒、食品衛(wèi)生、治安管理、預防犯罪等方面的知識，提高教職工及學員的安全意識、自我保護意識。把縣法院作為教學基地，對學員開展法制教育，利用電子顯示屏滾動宣傳綜治維穩(wěn)知識。
嚴格控制校外車輛及閑雜人員進入學校。校門口安排人員值班，對車輛有統(tǒng)一的停放要求，納入常規(guī)檢查。
我校把矛盾糾紛排查調處和信訪工作，作為平安創(chuàng)建的一項重要內(nèi)容，把維護政治穩(wěn)定和社會安定工作當作頭等大事來抓，積極預防突發(fā)性事件的發(fā)生。對于各種矛盾，主動靠前做好調解工作，防止矛盾沖突升級和出現(xiàn)危害教職工安全的過激行為，確保學校的安全穩(wěn)定與和諧。建立健全矛盾糾紛排查調處工作機制和制度，完善處置突發(fā)事件的預案，每季度進行一次矛盾糾紛的排查工作，及時發(fā)現(xiàn)、妥善化解各種矛盾糾紛。。一年來，全校沒有發(fā)生重大安全事故、重大交通事故、重大火災事故，沒有發(fā)生滋事事件，沒有發(fā)生過群體性事件，沒有發(fā)生影響穩(wěn)定的事件，繼續(xù)保持了校園社會治安秩序穩(wěn)定，為我縣的干部培訓和黨校教職工工作生活營造了和諧平安的良好治安環(huán)境，為維護社會的安全穩(wěn)定做出了積極的貢獻。
2019年我校綜治工作雖然取得了一定的成績，確保了校園和諧穩(wěn)定，但工作中仍然存在一些問題和不足，對新時期新形勢下綜治工作中出現(xiàn)的新情況新問題研究不夠，新對策新措施不多，與縣綜治辦的要求、與一流縣級黨校的標準相比還有差距。今后，我們將繼續(xù)努力，嚴格按照縣綜治辦的工作部署，扎實工作，全面完成縣綜治辦下達的綜治工作任務。
認真做好年度工作總結篇六
從2月份到本公司開始從事飼料銷售工作，十個月來在公司經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之公司同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結如下。
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的`出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，x月來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
認真做好年度工作總結篇七
各部門、下屬公司：
20xx年即將過去，各單位在集團公司的正確領導下，結合各自實際，攻堅克難，務實苦干，做了大量工作，取得了一定成效。為認真總結經(jīng)驗，查找不足，更好的做好20xx年工作，集團公司要求各單位對20xx年的工作認真進行總結，現(xiàn)將有關事宜通知如下：
（一）年度總結
1、各部門、下屬單位重點圍繞年度主要工作任務目標，對20xx年度工作進行全面總結分析。
2、結合集團開展的加強團隊建設、營造風清氣正良好氛圍活動的要求，對工作中存在的問題及困難進行系統(tǒng)梳理，提出解決措施和辦法。
3、根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略，分析20xx年面臨的形勢，結合工作實際，制定20xx年度工作目標、思路及行動舉措。
4、圍繞集團20xx年度主要工作目標提出意見和建議。
（二）年度考核
1、考核機構
集團成立年度考核工作小組，組成人員如下：
組長：王躍軍
副組長：劉向飛
成員：巫保生、劉水桂、劉紅坤、鄭銘紅、王劍濤
2、考核形式及內(nèi)容
深入各單位聽取相關負責人（正職、副職）的年度工作匯報，重點對工作中不足、困難和問題進行溝通，探討20xx年度主要工作思路及舉措。
3、考核結果應用
考核結果作為經(jīng)營班子調整、年終福利的發(fā)放、工資調整及職務升降等主要依據(jù)。
（三）年度評優(yōu)
1、評優(yōu)形式：鑒于集團實施層級化管理，為充分發(fā)揮各單位管理及考核獎懲自主權，本年度的評優(yōu)工作由各單位自行組織落實。
2、評優(yōu)原則：各單位需結合每位員工的全年工作表現(xiàn)，按照客觀公正、寧缺毋濫、樹立典型的原則評選出優(yōu)秀標桿，評選結果報集團分管領導及考核小組審核。
3、評優(yōu)比例：各單位優(yōu)秀個人比例不超過10%，優(yōu)秀部門每個單位原則上不超過1個。
4、評優(yōu)獎勵：優(yōu)秀部門現(xiàn)金獎勵標準不超過3000元，優(yōu)秀個人現(xiàn)金獎勵標準不超過20xx元/人，臨時崗位優(yōu)秀員工現(xiàn)金獎勵標準不超過1000元/人。
（四）總結考核時間安排
1、本次總結考核工作初定20xx年1月初開始，具體時間安排另行通知。
2、各單位年度工作總結經(jīng)本單位負責人審定后（電子版）最晚于20xx年12月29日下午5點前報考核小組。
3、各單位的評優(yōu)工作原則上需在20xx年1月20日前完成，經(jīng)考核小組審核報集團領導審批。
（一）會議時間：初定于20xx年1月31日前(具體時間另行通知)
（二）會議地點：集團公司五樓一號會議室
（三）參會人員：集團公司董事長及高管，各部門、下屬公司正副職中層，全體財務人員
（四）會議內(nèi)容：
1、相關單位負責人工作述職；
2、考核小組通報下屬公司20xx年度工作考核情況；
3、集團領導作重要講話。
1、各單位、各部門要高度重視，認真按照本通知有關時間節(jié)點要求，精心組織落實，確保按期完成。
2、相關單位述職時需簡明扼要，少談成績，重點分析困難和問題，以及20xx年主要工作計劃打算，請各單位按此原則認真做好準備。
3、參與考核的人員必須本著客觀公正、實事求是的原則開展有關考核工作。同時，必須嚴守保密紀律，在未正式?jīng)Q定公布考核結果之前，不得將相關討論內(nèi)容透露給其他人員，否則，予以問責處理。
特此通知。
xxx
20xx年x月x日
認真做好年度工作總結篇八
我科在辦公室領導的正確領導和各科室的支持下緊緊圍繞縣政府和辦公室領導意圖開展工作。全科室同志團結進取積極向上強化服務功能加強制度建設積極發(fā)揮窗口作用圓滿完成了全年各項任務和領導交辦的事項。現(xiàn)將全年工作總結如下：
一、加強形象建設，強化服務功能，積極發(fā)揮窗口作用。
從提高人員素質入手，加強事業(yè)心、責任感和敬業(yè)精神教育，高標準、嚴要求，保障了辦公室工作的正常運轉，較好地發(fā)揮了窗口作用。
認真做好接待工作。在政務接待方面，對部門和基層單位到辦公室進行公務活動的人員，熱情主動地提供服務和幫助。在賓客接待方面，努力提供熱情、周到的服務，在提高接待質量的同時，力求節(jié)約、防止浪費。今年共接待省、市及周邊市縣、外商及各種檢查團組到我縣開會、考察、檢查指導工作的領導、來賓多人次，等一些上級領導，受到了各級領導的一致好評。
努力提高會務水平。進一步完善會議組織程序，堅持會前做出安排，周密準備;會上認真組織，確保質量;會后狠抓督辦，保證效果。尤其是對常務會等一系列重要會議的承辦，使辦會質量有了明顯提高。先后成功承辦了常務會、經(jīng)濟工作會、城建工作會等各類會議91多次會務工作，未發(fā)生一次失誤。
搞好機關環(huán)境衛(wèi)生。按照辦公室領導要求，在院內(nèi)、樓內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生等方面加管理。樓前草坪更換鮮花兩次，在保安人員嚴重不足的情況下，嚴格規(guī)范大院內(nèi)的車輛管理，劃定停車位、布置門廳花卉，使機關院內(nèi)、樓內(nèi)環(huán)境有了大的改觀，受到領導一致好評。
二、加強安全管理，強化責任意識，做好安全保衛(wèi)工作。
機關值班工作。重新規(guī)范完善了辦公室值班制度，繼續(xù)推行了縣領導帶班、主任值班制度，值班工作人員實行主副交接制度，力求不出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，監(jiān)督執(zhí)行值班人員交接、重要事項及時報告制度，協(xié)助領導處理突發(fā)事件或緊急事項，沒有出現(xiàn)誤時、誤事和斷檔現(xiàn)象。做好節(jié)假日、汛期的帶班、值班工作安排，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的值班工作進行督促檢查，對維護全縣穩(wěn)定起到了至關重要的作用。
信訪工作。對基層單位到縣政府上訪的群眾，堅持熱情接待，對上訪群眾反映的問題及答復，積極協(xié)助聯(lián)系領導及有關部門解決問題。對于解決不了的，進行耐心解釋或說服教育和疏導工作，防止矛盾激化，改善了干群、黨群關系，杜絕了越級上訪事件的發(fā)生。
三、加快公文運轉，強化歸檔意識，文電運轉工作進一步規(guī)范。
在文電運轉工作中，按照《關于公文、信函閱批運行管理制度》，對公文、信函運行工作流程、責任分工做出明確規(guī)定。為信件交換中心配制了新的文件柜，各單位憑鑰匙取自己的文件，改變了以前文件柜敞口造成的文件丟失問題。堅持做到來文統(tǒng)一啟封，按要求分送，收文、登記、轉遞手續(xù)齊全，及時準確，不錯不漏。截止目前共收到市以上明傳電報441件，傳真194多件，省文件297件，市文件366件;同時下發(fā)縣政府和縣政府辦公室各類文件426件，文件格式嚴格把關。對于傳閱件，認真做到“不積壓、不誤事，勤送、勤催，及時登記、及時收回、及時清理或注銷”。對于明傳和密電，實行專人管理，隨收隨辦，堅持做到及時、安全和保密。一年來文電運轉中未出現(xiàn)失誤、丟失和泄密問題，及時發(fā)揮了上情下達、下情上達、指導工作等應有的作用。
在文檔管理中，我們堅持對收到的文件進行按月整理，達到件件有手續(xù)，份份有落實。完成了年的文件、電報、會議材料等收集、整理、立卷、歸檔工作。完成單位23名同志檔整理工作，還為11人的個人學歷進行整理認證工作，以全部歸檔。
在印章管理中，堅持做到印鑒專人管理，用印有明確范圍、有領導批準、有登記備案，沒有出現(xiàn)任何紕漏和問題。
認真做好年度工作總結篇九
20xx年4月，?？谑性趯崿F(xiàn)“一控雙達標”的基礎上，榮獲了國家環(huán)保模范城市的稱號，這對我局建設項目環(huán)境管理工作提出了更高、更新的要求。三年多以來，我們在市委市政府的領導下，在省廳的指導和幫助下，緊緊圍繞鞏固和發(fā)展創(chuàng)模成果這個主題，充分發(fā)揮環(huán)保規(guī)劃審批的預警、龍頭作用，堅持環(huán)境影響評價和“三同時”制度，不斷強化建設項目環(huán)境管理，保護好環(huán)境，為經(jīng)濟建設服務。
20xx年至20xx年上半年，我們共審批建設項目約1236個，否決一批不符合環(huán)境保護規(guī)劃、重污染、工藝落后的項目，嚴把項目審批關，有效地控制新污染源的產(chǎn)生。大中型項目“三同時”執(zhí)行率100%，小型項目達90%以上。
同時，面對我國加入世貿(mào)后新的形勢，出現(xiàn)新的情況，積極學習，努力探索科學、有效的建設項目環(huán)境審批管理方式，規(guī)范內(nèi)部管理，簡化審批程序，提高行政效能，陽光作業(yè)，為廣大投資者服務。
一、進行規(guī)劃編制工作為環(huán)境管理提供依據(jù)20xx年，我局充分發(fā)揮規(guī)劃先行作用，依照國家、省、市的要求，認真開展環(huán)境保護“十五”規(guī)劃編制工作，組織編制了?？谑协h(huán)境保護“十五”規(guī)劃和海口市生態(tài)環(huán)境建設規(guī)劃。兩個規(guī)劃明確了“十五”期間我市環(huán)境保護目標和生態(tài)環(huán)境建設指標，為建設項目的審批和管理提供指導和依據(jù)。
二、加強環(huán)境影響審批預防為主幾年來，我們貫徹落實國家《建設項目環(huán)境保護管理條例》、《海南省建設項目環(huán)境保護管理規(guī)定》等建設項目管理法規(guī)，堅持“預防為主”和先評價后建設的原則，嚴格執(zhí)行建設項目環(huán)境影響評價制度，按《建設項目環(huán)境保護分類管理名錄》（第一批）進行審批管理，把好環(huán)保關，避免污染和破壞環(huán)境。對新、擴、改項目實行污染物總量控制，力爭作到增產(chǎn)不增污、增產(chǎn)減污。
特別是今年9月1日《xxxxx環(huán)境影響評價法》開始實施，我們加大了環(huán)評的力度，充分發(fā)揮環(huán)境影響評價工作預防和控制源頭污染的這一有效手段，使環(huán)評工作不僅要參與綜合決策，而且從調整結構，合理規(guī)劃布局的角度來分析評判問題。三年多來，共進行環(huán)評審批712個。
同時強化“三同時”管理，加強建設項目環(huán)境保護設施竣工驗收，切實保證新建項目投產(chǎn)后穩(wěn)定達標，控制和防止新污染源的產(chǎn)生。“預防為主”的方針在具體管理中，體現(xiàn)在把好三關。
一是把好“選址關”。新建項目的選址必須符合城市規(guī)劃、環(huán)境保護規(guī)劃。
二是把好“審批關”。申報項目須按要求編制環(huán)境影響報告書、環(huán)境影響報告表、或填報環(huán)境影響登記表。
三是把好“驗收關”。建設項目應嚴格執(zhí)行環(huán)境保護“三同時”制度。
三、探索有效管理方式科學審批在建設項目環(huán)境保護審批管理中，我們根據(jù)新的形勢和實際，按國家、省有關建設項目環(huán)境保護法規(guī)，堅持以下七條原則進行項目審批管理，嚴格把關，取得一定的效果。
（1）建設項目必須符合國家和行業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策；
（4）對環(huán)境有污染的建設項目，污染物排放必須達到國家污染排放標準；
（7）項目建設受影響區(qū)域尤其是敏感保護目標，必須滿足按環(huán)境功能區(qū)劃確定的環(huán)境質量要求。凡不符合上述任何一條的建設項目，我們均不批準其環(huán)境影響報告。
四、結合實際抓重點從20xx年開始，我們結合?？诘膶嶋H情況，生活污染所占比例較大，環(huán)境投訴大都因此而來，所以我們把它列為環(huán)境管理的重點，加大對生活污染項目環(huán)境影響審批管理力度。著重抓好飲食業(yè)、娛樂業(yè)和建筑業(yè)等易產(chǎn)生生活污染的項目的審批工作。
重點抓好兩項工作：一是控制污染物總量排放，特別是對有一定規(guī)模的居住小區(qū)污水污染物排放總量的限制；二是加強對長流新區(qū)，特別是西海岸等環(huán)境敏感區(qū)域建設項目的環(huán)境管理，如對貴族游艇會、黃金海岸居住小區(qū)等沿海岸線建設項目，要求其必須修建污水處理站，經(jīng)驗收合格后才能投入使用，同時要求其按規(guī)定補種50米寬防護林。
五、結合環(huán)保執(zhí)法加強建設項目的監(jiān)管力度20xx年，我們按照國家環(huán)?？偩趾褪镰h(huán)境資源廳部署，先后開展嚴肅查處環(huán)境違法行為專項行動和中小型建設項目執(zhí)行環(huán)境影響評價和“三同時”制度專項執(zhí)法檢查等活動。在這兩次執(zhí)法檢查活動中查處了一批違反環(huán)保法律的違法案件。
其中海南錦藝達木制品有限公司的木制品加工廠等建設項目未執(zhí)行環(huán)境影響評價和環(huán)境保護設施“三同時”兩項制度，擅自在港澳工業(yè)區(qū)投資建設木制品加工廠，并投入生產(chǎn)。該加工廠在鋸木和板材砂光過程中產(chǎn)生大量木屑和砂光粉塵及油漆車間噴油作業(yè)時產(chǎn)生大量油漆粉沫、揮發(fā)性的苯劑等化學助溶劑，嚴重污染周圍環(huán)境。
該廠環(huán)保設施未建成即投產(chǎn)試車，嚴重違反了環(huán)保設施必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用的“三同時”制度。我們在現(xiàn)場檢查事實清楚的基礎上，態(tài)度鮮明地責令企業(yè)限期整改，逾期未完成整改任務，并專文上報市政府依法責令其停止生產(chǎn)。
該企業(yè)痛下決心，補辦環(huán)保審批手續(xù)，加快環(huán)境保護設施建設。由于我們加大監(jiān)督執(zhí)法力度，使建設項目環(huán)境保護管理工作，真正成為控制新污染、控制新生態(tài)破壞的第一關。
六、強化內(nèi)部管理提高工作質量和服務水平我們在鞏固已取得成績的基礎上，進一步規(guī)范內(nèi)部管理，繼續(xù)認真推行“三制”，建立完善各項審批制度，規(guī)范內(nèi)部管理，簡化程序，加快辦公自動化進程，進一步提高建設項目環(huán)境管理的工作質量和效率。樹立良好的社會形象，以適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展和入世的要求。
認真做好年度工作總結篇十
在過去的一學期里我深刻體會到了作為一名教師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學生身上。一年的工作已經(jīng)結束，一直以來堅持以體現(xiàn)“學生為本”的辦學理念為主要任務，收獲不少。為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人就這一年的工作總結如下：一、思想認識本人能認真學習黨的路線、方針和政策。熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，全面貫徹教育方針，加強自我修養(yǎng)，真正做到學高為師、身正為范，熱愛學生，真誠對待學生，受到學生的好評。特別是在此期間，我努力地學習政治理論，積極參加學校組織的一系列政治活動，將學到的理論知識切實運用到工作實踐中。
一年來，我服從學校的工作安排，配合領導和各位同事做好校內(nèi)外的各項工作。對待工作任勞任怨，體現(xiàn)了一個人民教師良好的工作作風和道德風范。每當接到領導下達的任務，我總是不折不扣地完成，并能虛心聽取他人的批評意見，對自己的不足加以改進。我相信在以后的工作學習中，我會在組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。
二、工作在教學工作方面，整學期的教學任務都非常重。為了提高自己的教學水平，在教學過程中堅持經(jīng)常聽課，從中學習其他老師的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經(jīng)驗的教師。在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學生的實際情況設計教案。認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學工作任務。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材大綱，研究好學生，不辜負學校領導、師生的期望，創(chuàng)造性地搞好信息技術課的教學，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為學院美好的明天奉獻自己的力量。
一年來，本人以學校及各處組工作計劃為指導;以加強師德師風建設，提高師德水平為重點，以提高教育教學成績?yōu)橹行模陨罨n改實驗工作為動力，認真履行崗位職責，較好地完成了工作目標任務，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、加強學習，努力提高自身素質。
認真學習新課改理論，努力提高業(yè)務能力，參加自學考試，努力提高自己的學歷水平。通過學習，轉變了以前的工作觀、學生觀，使我對新課改理念有了一個全面的、深入的理解，為本人轉變教學觀念、改進教學方法打好了基礎。
二、以身作則，嚴格遵守工作紀律。
一方面，在工作中，本人能夠嚴格要求自己，時時處處以一個共產(chǎn)黨員的標準來要求自己，模范遵守學校的各項規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，不曠會。另一方面，本人能夠嚴格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，關心愛護學生，不體罰，變相體罰學生，建立了良好的師生關系，在學生中樹立了良好的形象。強化常規(guī)，提高課堂教學效率。
本學期，本人能夠強化教學常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研、細心挖掘教材，把握教材的基本概念、教材結構、重點與難點;了解學生的知識基礎，力求在備課的過程中即備教材又備學生，準確把握教學重點、難點，不放過每一個知識點，在此基礎上，精心制作多媒體課件。備寫每一篇教案;在課堂上，能夠運用多種教學方法，利用多種教學手段，充分調動學生的多種感官，激發(fā)學生的學習興趣，向課堂45分要質量，努力提高課堂教學效率;在課后，認真及時批改作業(yè)，及時做好后進學生課后輔導工作;在自習課上，積極落實分層施教的原則，狠抓后進生的轉化和優(yōu)生的培養(yǎng);同時，進行階段性檢測，及時了解學情，以便對癥下藥，調整教學策略。認真參加教研活動，積極參與聽課、評課，虛心向同行學習，博采眾長，提高教學水平。一學期來，本人共聽課32節(jié)，完成了學校規(guī)定的聽課任務。
四、加強研討，努力提高教研水平。本學年，本人參加省級教研課題“開放性問題學習的研究”的子課題及縣級課題“開放性教學課型的研究”的子課題的研究工作，積極撰寫課題實施方案，撰寫個案、教學，及時總結研究成果，撰寫論文，為課題研究工作積累了資料，并積極在教學中進行實踐。在課堂教學中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進教學方法，在推廣目標教學法、讀書指導法等先進教法的同時，大膽進行自主、合作、探究學習方式的嘗試，充分發(fā)揮學生的主體作用，使學生的情感、態(tài)度、價值觀等得到充分的發(fā)揮，為學生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎。
認真做好年度工作總結篇十一
崗位工作量調查，也稱為“崗位工作飽滿度測試”，它是公司領導和人力資源管理部門了解本單位在崗員工工作狀況的主要手段，同時也是各單位進行定崗定編的重要依據(jù)，它對各單位的人力資源管理工作具有較強的現(xiàn)實意義，而很多單位在開展這項工作時往往感覺非常棘手，經(jīng)常因推行困難而不了了之或半途而廢。歸納起來，主要有以下幾方面的問題：一是缺乏科學有效的操作方法，導致調查結果形式各異，無法比較;二是缺乏明確的衡量標準，對調查結果不能進行有效判別;三是受制于本單位人員能力素質和管理制度的制約，調查結果沒有反映崗位真實情況。以上問題如果得不到有效解決，崗位工作量調查就難以達到預期的效果，對人力資源管理的指導意義也就大打折扣。筆者根據(jù)以前項目上的經(jīng)驗，總結出一套崗位工作調查的方法，在實際運用中可以較好地應對以上提到的問題，并得到了客戶認可，現(xiàn)提出來與大家分享。
這套方法是從工作分析入手，首先明確崗位的具體工作職責，并將職責細化為日常的工作步驟，然后對這些工作步驟的完成時間進行統(tǒng)計，與預先設計好的崗位工作判定標準進行對比，結合崗位任職人員的能力素質，對各崗位的工作量進行評估判斷，最后根據(jù)本單位實際情況和未來經(jīng)營目標，對崗位設置合理性進行評判，對相關崗位職責提出調整以及對崗位編制提出建議。在上述步驟中，明確崗位工作職責是屬于工作分析的范疇，在很多文章中均有闡述，因此不作為本文討論的重點，本文是從崗位工作職責明晰以后入手，重點討論如何進行崗位工作量調查。
一、設定崗位工作量化判定標準。
崗位工作量化判定標準從崗位工作量、崗位工作結構和崗位工作強度入手，根據(jù)經(jīng)驗數(shù)據(jù)，確定相應標準，以此作為判斷崗位設置依據(jù)是否充分以及崗位是否需要調整的依據(jù)。如下表所示：
量化判定標準。
3、崗位工作強度分布標準。
?如果崗位工作量在一段時間內(nèi)的總量正常，但主要集中的某段時間，造成這段時間工作量出現(xiàn)了波峰(一天工作量為達到10小時以上)，而其余時間出現(xiàn)了波谷(一天的工作量不足4小時)。
二、進行崗位工作量調查。
一般來說，每個崗位的工作可以劃分為日常性工作、階段性工作和臨時性工作，
日常性工作指每天重復做的工作，階段性工作指每周/月/季/年做的工作，臨時性工作指上級單位/領導或相關部門臨時安排或突發(fā)性的工作。根據(jù)崗位工作職責，填寫工作調查問卷，將崗位職責細化為日常的工作步驟，對每一工作步驟進行現(xiàn)場觀察并統(tǒng)計完成每一步工作所耗費的時間，對照崗位工作量化判定標準，對崗位工作飽滿度進行初步判斷。以某公司產(chǎn)品調運計劃崗為例，如下表所示：
崗位產(chǎn)品調運計劃崗。
日常性工作工作內(nèi)容工作時間(小時)。
早會報表制作0.25。
調運計劃的監(jiān)控0.5。
與業(yè)務員協(xié)調解決發(fā)運問題1。
前沿銷售需求統(tǒng)計分析0.5。
產(chǎn)品直發(fā)單據(jù)打印、記錄和分類0.5。
均衡性監(jiān)控0.33。
工間操0.33。
日工作量總計(小時)3.41。
日工作飽滿度43%。
日工作飽滿度判斷不飽滿。
階段性工作工作內(nèi)容周月度季度年度。
認真做好年度工作總結篇十二
從規(guī)模和市場份額來說，我國融資租賃公司主要可分以下兩類：一類是沒有金融牌照的中外合資租賃公司和一般的內(nèi)資融資租賃公司;另一類是作為非銀行金融機構有金融牌照的金融租賃公司。
截止到2014年底，全國金融租賃公司共有12家，非金融機構融資租賃公司有147家，其中內(nèi)資融資租賃公司有37家，外資以及中外合資融資租賃公司有110家。
(1)金融租賃公司發(fā)展現(xiàn)狀。
自從2014年3月以來，新修訂的《金融租賃公司管理辦法》正式施行，允許符合條件的商業(yè)銀行設立或者參股金融租賃公司，這是商業(yè)銀行推出租賃行業(yè)10余年后再次進入融資租賃行業(yè)。目前，已經(jīng)有民生銀行、交通銀行、工商銀行，建設銀行、招商銀行、國家開發(fā)銀行、和中國農(nóng)業(yè)銀行等9家銀行先后獲準組建金融租賃公司。
預計，銀監(jiān)會將會批準更多的符合資質的銀行設立租賃公司，一方面，金融租賃業(yè)務黑是目前商業(yè)銀行增加非利息收入、實現(xiàn)業(yè)務多領域、收入多元化的現(xiàn)實選擇;令一方面，大批商業(yè)銀行介入租賃行業(yè)后，其資金實力以及目前充裕的流動性，有望使得租賃資金來源得到保障。
表6:主要銀行系金融租賃公司。
公司名稱注冊資本(億)注冊地出資銀行成立時間租賃業(yè)務范圍。
工銀金融租賃公司20天津中國工商銀行2014.11船舶、飛機、大型設備。
建信金融租賃公司45北京中國建設銀行。
美國銀行2014.12電力、鐵路、船舶，航空，建筑，運輸。
交銀金融租賃公司20上海交通銀行2014.12電力、石化、航空、船舶。
除了銀行系的金融租賃公司以外，還有華融金融租賃有限公司、江蘇金融租賃有限公司、深圳金融租賃有限公司和昆侖金融租賃有限責任公司等其他金融租賃公司。
截至2014年底，這12家由銀監(jiān)會監(jiān)管的金融租賃公司租賃資產(chǎn)余額總計達到1507.3億元，全年實現(xiàn)營業(yè)收入77.79億元，利潤總額22.36億元，分別比2014年增長了120%、80%、61%。
重點企業(yè)介紹：
《1》工銀金融租賃有限公司。
工銀金融租賃有限公司是由中國工商銀行股份有限公司全資設立，注冊資本50億元人民幣，它是國務院確定試點并首家獲中國銀監(jiān)會批準開業(yè)的由商業(yè)銀行設立的金融租賃公司，也是國家確定濱海新區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略后落戶新區(qū)的最大法人金融機構之一。該公司依托中國工商銀行的強大實力，以國際化的視野、市場化的機制、專業(yè)化的品質，提供各類租賃產(chǎn)品以及租金轉讓與證券化、資產(chǎn)管理、產(chǎn)業(yè)投資顧問等金融產(chǎn)業(yè)服務，定位為大型、專業(yè)化的飛機、船舶和設備租賃公司，秉承工行在機、船、設備租賃融資方面的專業(yè)基礎和優(yōu)良的企業(yè)文化，建立了完備的公司治理結構和內(nèi)部管理體制。
《2》國銀金融租賃有限公司。
法人。公司經(jīng)過近十年的開拓與創(chuàng)新，在飛機融資租賃、經(jīng)營租賃、收購帶租約的飛機資產(chǎn)、航材及機場設備租賃等航空租賃業(yè)務方面積累了豐富的經(jīng)驗，截止2014年10月底，公司總資產(chǎn)達人民幣303億元，累計實現(xiàn)租賃業(yè)務總額達人民幣310余億元。
《3》民生金融租賃股份有限公司。
民生金融租賃股份有限公司成立于2014年4月，是經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準設立的首批5家擁有銀行背景的金融租賃企業(yè)。公司由中國民生銀行股份有限公司和天津保稅區(qū)投資有限公司共同發(fā)起創(chuàng)建，總注冊資本達32億元人民幣，中國民生銀行股份有限公司出資26億元人民幣，占注冊資本的81.25%，天津保稅區(qū)投資有限公司出資6億元人民幣，占注冊資本的18.75%。
《4》華融金融租賃股份有限公司。
昆侖金融租賃有限責任公司成立于2014年7月底，是我國首家具有裝備制造業(yè)背景的金融租賃公司。該公司注冊資本金為60億元，其中中國石油天然氣集團公司、重慶機電控股(集團)公司分別出資54億元和6億元，注冊資本金規(guī)模在國內(nèi)排第二。公司的經(jīng)營方向主要有：1、服務中小企業(yè);2、支持裝備業(yè)的發(fā)展;3、圍繞中石油開展業(yè)務。
(2)內(nèi)資融資租賃公司發(fā)展現(xiàn)狀。
從2014年國家開始實行內(nèi)資租賃企業(yè)從事融資租賃業(yè)務的試點工作以來，內(nèi)資融資租賃公司從最初的9家發(fā)展到了現(xiàn)在的37家，涉及的租賃業(yè)務范圍也逐步擴大到飛機、船舶、機器設備、公共交通燈領域，我國的融資租賃行業(yè)有了長足的進步，并且逐步發(fā)展為我國中小企業(yè)的融資新路徑。
重點企業(yè)介紹：
《1》長江租賃有限公司。
長江租賃有限公司是經(jīng)國家商務部批準的首批融資租賃試點企業(yè)，是目前中國國內(nèi)資產(chǎn)規(guī)模最大、資產(chǎn)質量最優(yōu)的內(nèi)資租賃企業(yè)，并且在2014年被認定為國際第一個高新技術企業(yè)的租賃公司。該公司的優(yōu)勢業(yè)務是航空租賃業(yè)務，并且逐步拓展到船舶、能源、城市基礎設施、機械設備以及附帶技術租賃等業(yè)務。
《2》萬向租賃有限公司。
萬向租賃有限公司是由中華人民共和國商務部、國家稅務總局聯(lián)合認定的國內(nèi)首批從事融資租賃業(yè)務的內(nèi)資租賃公司。自成立以來，依托萬向的品牌和實力，不斷創(chuàng)新經(jīng)營思路、服務品種，先后承接了一千多個大中型項目，累計實現(xiàn)租賃總額近80億元，對承租企業(yè)及地方經(jīng)濟的發(fā)展發(fā)揮了積極的推動作用。
公司業(yè)務包括大型生產(chǎn)設備租賃、交通運輸設備租賃、公共基礎設施租賃、工程設備租賃、金融設備租賃、醫(yī)療設備租賃等，涉足產(chǎn)業(yè)包括化工、醫(yī)藥、輕紡、通信、機械、建材等多個領域，業(yè)務分布全國各地。
(3)外資以及中外合資融資租賃公司發(fā)展現(xiàn)狀。
外資以及中外合資租賃公司主要是利用外資，從國外引入先進設備從事租賃業(yè)務的企業(yè)。在我國，第一家中外合資租賃公司是成立于1981年的中國東方租賃有限公司。截止至2014年底，外資以及中外合資租賃公司的總資產(chǎn)已接近500億元。
重點企業(yè)介紹：
《1》遠東國際租賃有限公司。
遠東國際租賃有限公司于1991年成立于沈陽，系中外合資的專門從事融資租賃業(yè)務的專業(yè)公司。在經(jīng)歷了十年發(fā)展之后，公司由渾河北岸的沈陽南遷至浦江之畔的上海，并創(chuàng)建了獨具特色的保障租賃資產(chǎn)安全的質量控制體系，遠東租賃獲得股東信任，于2014年再次增資擴股，注冊資本達到6047萬美元。該公司主要從事國內(nèi)外各種先進或適用的生產(chǎn)設備、通訊設備、醫(yī)療設備、科研設備、檢驗檢測設備、工程機械、電器、儀器、儀表(包括單機及技術成套設備)、交通運輸工具(包括飛機、汽車、船舶)等機械設備及其附帶技術的直接租賃、轉租賃、回租賃、杠桿租賃、委托租賃、聯(lián)合租賃等不同形式的本外幣融資性租賃業(yè)務。
《2》麥格理租賃(中國)有限公司。
麥格理租賃有限公司主要從事金融租賃服務，主要為科技行業(yè)提供運營租賃，特別專注于計算機設備、網(wǎng)絡及其他辦公設備，以及電訊及半導體生產(chǎn)設備。此外，該公司還有意把業(yè)務拓展到飛機、飛機引擎、車輛以及一般生產(chǎn)設備的租賃。
認真做好年度工作總結篇十三
在縣委、政府的正確領導下，在縣扶貧和移民工作局的精心指導下，根據(jù)《xx縣扶貧和移民工作局關于印發(fā)2017年度移民工作目標考核細則的通知》（寶扶貧移民發(fā)[2017]28號）文件要求，我鄉(xiāng)對本年度移民工作進行了自查總結，現(xiàn)將我鄉(xiāng)2017年度移民工作總結如下：
高度重視，加強領導。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視移民工作，將移民工作納入議事議程，成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長，分管移民副職為副組長，其余各班子成員為成員的移民工作領導小組，下設辦公室，由分管副職任主任，由專人專職負責移民日常工作，規(guī)范移民工作檔案，形成了主要領導親自抓，分管領導負責抓，移民工作人員具體抓的良好工作格局。我鄉(xiāng)多次召開關于移民工作的專題會議，聽取移民工作開展情況匯報，對存在的差距和不足進行深入分析，對移民工作進行了具體的安排部署，規(guī)范了移民工作檔案的管理，明確了移民工作的`責任制度。
落實移民穩(wěn)定工作，加強安全生產(chǎn)工作。認真執(zhí)行首問責任制，對移民來信來訪不推諉，處理移民問題及來信來訪有據(jù)、及時、妥當，積極協(xié)助移民解決問題。高度重視移民區(qū)和安置區(qū)的安全生產(chǎn)工作，通過宣傳橫幅、標語、印發(fā)宣傳資料等多種宣傳方式，常態(tài)化地開展安全教育，加強移民區(qū)和安置區(qū)人民群眾的安全意識。
下一步工作打算。
回顧一年來我鄉(xiāng)移民工作，取得了一些成績，但仍存在一些不足。在以后的移民工作中，我鄉(xiāng)將更進一步地做好移民工作，加大移民政策宣傳力度，確保我鄉(xiāng)移民工作形勢持續(xù)穩(wěn)定。
認真做好年度工作總結篇十四
以來，在縣委縣政府的堅強領導下，在縣委政法委的具體指導下，我校認真貫徹落實省、市、縣政法綜治維穩(wěn)工作會議精神，進一步落實領導責任制，不斷增強社會治安防控能力，加強矛盾糾紛排斥調處力度，全力維護社會穩(wěn)定大局。經(jīng)過全校上下的不懈努力，我校綜治維穩(wěn)工作取得階段性成效。
一、思想統(tǒng)一，認識提高。
黨校同其它單位工作相比，有其特殊性，它是培養(yǎng)黨政領導干部的主渠道、主陣地，黨校各項工作的開展情況，對學員的影響是深遠的、長久的。黨校不僅要把來到這里學習的各級領導干部培養(yǎng)成服務經(jīng)濟社會發(fā)展的棟梁，還要通過黨校的教育使他們成為維護一方平安的棟梁。因此，我校作為全縣培養(yǎng)中青年干部、科級領導干部的這樣一個主渠道、主陣地，更需要扎實做好我們自己的綜治工作，為服務全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供一個培養(yǎng)干部的良好環(huán)境，這是我們黨校人義不容辭的責任。從這個意義上說，黨校的和諧平安事關黨的干部培訓事業(yè)的發(fā)展。同時，抓好社會管理綜合治理工作關系到群眾的切身利益，既是維護群眾利益的迫切需要，也是構建和諧社會的必然要求。穩(wěn)定壓倒一切，沒有一個穩(wěn)定的社會環(huán)境，什么事情都做不成，黨校的綜治工作可以說同干部培訓工作同等重要。對此，全校上下都有著十分清醒的認識。
二、綜合治理全程覆蓋。
學校綜合治理工作實行主要領導負責制，主要領導是綜合治理工作的第一責任人，把綜合治理工作，學校安全工作擺在重要議事日程;分管領導集中精力，做到事前有扎實措施預防，發(fā)生問題能按照預案依法及時處置;事后認真總結，汲取教訓，并制定整改措施。按照關文件要求，我校建立了社會管理綜合治理和平安創(chuàng)建工作領導小組，健全學校依法治校綜合治理工作的規(guī)章制度，制定學校重大安全事故應急處理預案，加強防范指導，明確防范要求，盡一切可能杜絕重特大責任事故和非正常死亡事故的發(fā)生。學校把安全穩(wěn)定管理納入學校目標管理范疇，制訂目標管理細則，逐級簽訂安全責任書，把安全工作考核與獎懲結合起來，切實把安全責任落實到人，落實到每項工作、每個環(huán)節(jié)，建立起覆蓋所有工作環(huán)節(jié)的安全責任體系，形成人人關心創(chuàng)建，個個保障平安的良好氛圍，全體教職工積極參與社會管理綜合治理工作。
三、增加投入，加強防范。
按照“防范嚴密，控制有力、全面設防”的要求，學校在要害部門都安裝了防盜門窗。成立護校隊，聘請一個門衛(wèi)24小時值班巡邏，還有部隊戰(zhàn)士站崗執(zhí)勤，嚴格落實領導干部在崗帶班制度，確保及時發(fā)現(xiàn)、正確處置突發(fā)事件。節(jié)假日或特護期制定值班安排表，明確值班領導，并報縣委辦、政府辦和應急辦，確保每天都有教師在校值班。
四、消防安全措施到位。
學校嚴格按照消防設施建設規(guī)范，在重點要害部位配足、配齊消防設備及器材。消防通道及學員緊急疏散通道無障礙物。保持充足的消防水源，消防栓水路暢通。學校明確專人對電線、電器、燃氣設備等要加強檢查，及時更換老化或超負荷的線路，杜絕私拉亂接現(xiàn)象，防止發(fā)生火災、爆炸等事故。學校加強了安全管理制度分健全和預防措施，消除事故隱患。
五、食品安全重中之重。
學校嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》規(guī)定，由專人負責學校食品安全。我們做到嚴把“五個關”。
一是嚴把食堂工作人員健康關，持有健康證才能上崗。
二是食堂嚴把食品采購關，選購具有質量安全標志的食品原料。
三是嚴把好食品烹飪關，生熟食品分類存放，確保全體師生吃到安全放心的伙食。
四是嚴把食品原料保管關，建立嚴格的保管工作制度，確保食品倉庫安全可靠。
五是把好餐具衛(wèi)生關，餐具消毒設施配備到位，保持食堂操作間和餐廳環(huán)境衛(wèi)生，嚴防食物中毒。
加強學校傳染性疾病的預防和控制，嚴格疫情報告制度，做好重大疫病的應急處置工作。
六、安全教育常抓不懈。
充分發(fā)揮干部培訓陣地作用，在主體班開設綜治維穩(wěn)、禁毒等方面課程，利用課堂教學，宣傳交通安全、民調工作、心理健康衛(wèi)生、網(wǎng)絡安全、反邪教、禁毒、食品衛(wèi)生、治安管理、預防犯罪等方面的知識，提高教職工及學員的安全意識、自我保護意識。把縣法院作為教學基地，對學員開展法制教育，利用電子顯示屏滾動宣傳綜治維穩(wěn)知識。
嚴格控制校外車輛及閑雜人員進入學校。校門口安排人員值班，對車輛有統(tǒng)一的停放要求，納入常規(guī)檢查。
六、調處矛盾共建和諧。
我校把矛盾糾紛排查調處和信訪工作，作為平安創(chuàng)建的一項重要內(nèi)容，把維護政治穩(wěn)定和社會安定工作當作頭等大事來抓，積極預防突發(fā)性事件的發(fā)生。對于各種矛盾，主動靠前做好調解工作，防止矛盾沖突升級和出現(xiàn)危害教職工安全的過激行為，確保學校的安全穩(wěn)定與和諧。建立健全矛盾糾紛排查調處工作機制和制度，完善處置突發(fā)事件的預案，每季度進行一次矛盾糾紛的排查工作，及時發(fā)現(xiàn)、妥善化解各種矛盾糾紛。。一年來，全校沒有發(fā)生重大安全事故、重大交通事故、重大火災事故，沒有發(fā)生滋事事件，沒有發(fā)生過群體性事件，沒有發(fā)生影響穩(wěn)定的事件，繼續(xù)保持了校園社會治安秩序穩(wěn)定，為我縣的干部培訓和黨校教職工工作生活營造了和諧平安的良好治安環(huán)境，為維護社會的安全穩(wěn)定做出了積極的貢獻。
20我校綜治工作雖然取得了一定的成績，確保了校園和諧穩(wěn)定，但工作中仍然存在一些問題和不足，對新時期新形勢下綜治工作中出現(xiàn)的新情況新問題研究不夠，新對策新措施不多，與縣綜治辦的要求、與一流縣級黨校的標準相比還有差距。今后，我們將繼續(xù)努力，嚴格按照縣綜治辦的工作部署，扎實工作，全面完成縣綜治辦下達的綜治工作任務。
認真做好年度工作總結篇一
xx年已經(jīng)過去，在一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售業(yè)務員有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）持續(xù)客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的.信任度。
（六）團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改善之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為23套。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我十分感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
認真做好年度工作總結篇二
__年的歲末鐘聲即將敲響，回首__，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，現(xiàn)將我這一年的工作做一個總結。
作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：
一、以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。
面對__年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;。
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;。
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
時光荏苒，我到__手機店已近一年的時間，回顧這段的工作，在上級領導和各位同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級制定的任務和要求，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調我在小寨附近軍區(qū)服務社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我的工作模式有了改變，技術和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作效率得到很大提升?，F(xiàn)將我一年工作做次總結。
我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服務效率。
店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力。有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感悟。
由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
本人自調到__信用社工作以來，在社領導和同事的關心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強理論學習，提高自身綜合素質。
一年來，本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人;能夠積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用;在業(yè)余時間，自學本科課程，參加遠程教育考試，為更好地適應各崗位的需要奠定良好的基礎。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。
在擔任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認真軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫存核對一致，確保現(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。
三、增強防范意識，落實“三防一?！薄?BR> 安全保衛(wèi)方面。一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，值班守庫期間能夠嚴格按照“三防一保”的要求，認真落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練把握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產(chǎn)安全。
三、團結奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
總之，一年來，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。
____年即將過去，在過去的一年里在公司正確領導和員工的積極協(xié)助下，庫房的管理工作較之前上了一個新的臺階。庫房面貌得到了有效的改善，服務于工程項目的效率得到了提高。
1、以整理庫房入手，對材料進行歸類擺放，消除倉庫凌亂不堪狀況，干凈整潔的。
庫貌成為庫房日常管理的基礎工作。
2、建立完整的手工保管賬，電子帳，帳物相符，由于保管賬的完善和清晰，基本斷絕了不良積壓的發(fā)生和更好，更準確，及時的協(xié)助財務工作。
2、充分發(fā)揮工作職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。
3、協(xié)助采購做好材料的驗收，及時準確的辦理入庫。
4、按照材料發(fā)放規(guī)定，保證及時、準確的發(fā)放工程及售后等的用料。
5、賬目管理，本年截止11月末入庫金額293.4萬，出庫金額164.1萬，材料種類共計490多項，工程用料記載11項(不含售后和其他用料)其中固化24萬。
二、總結____年的工作體會如下：
1、倉庫管理是公司管理的一部分，必須放在整個管理中，這樣才能相互協(xié)調，事半功倍。
2、倉庫管理務必以事實為依據(jù)，以規(guī)定為準繩，要有良好的職業(yè)素質和職業(yè)操守。
三、存在的問題及工作計劃。
辭舊迎新之際，首先要完成好庫房的搬遷工作，做好新庫房的整理工作。
2、克服庫房庫位不足的問題，盡量保證庫房擺放的合理性。
3、牢固樹立以“工程項目”為核心的理念。
4、積極學習，提高工作效率。
5、積極配合各部門的工作。
面對領導和同事的期許，我相信有領導的支持和同事的幫助，我一定能把工作做的更好。
時間飛逝，轉眼間一年過去了。回首這一年，有碩果累累的喜悅，有與戰(zhàn)友一同的艱辛的工作，也有遇到困難和挫折的惆悵。在不知不覺中，充滿希望的一年悄然的離去?？梢哉f在這一年中無不見證著我的成長?，F(xiàn)就本年度工作情況總結：
一、心虛學習，努力工作，圓滿完成任務。在這一年中我自覺加強學習，心虛請教，不斷理清工作思路?？偨Y工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。通過摸索和實踐鍛煉，較快的完成任務。另一方面，心虛請教戰(zhàn)友，不斷豐富知識掌握技巧。在各位戰(zhàn)友指導和幫助下，不斷進步更加熟練工作中的基本情況。再就是愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔。熱情服務，在本職的工作崗位上發(fā)揮應有的的作用。積極參加后裝軍事比武，在后裝比武起得了不錯的成績。在工作期有時偷偷懶。
二、把思想認識放在第一位。我認真聽取領導和班長的思想教育，不斷提高自己的思想覺悟，使思想引導自己不斷的進步。但有時在一些細小的方面不夠注意，思想偶爾有所松動，對思想認識不太深刻。
三、紀律嚴明、作風優(yōu)良。每天的整理內(nèi)務、打掃衛(wèi)生、按時起床和每周兩次的精氣神對抗、障礙訓練等，點點滴滴。在這無形的約束中，無不考驗著我的“忍”，鍛煉了“勤”，增強了團隊合作意識，養(yǎng)成了種.種的良好習慣。但有時還會懶下床，不起來。有時在隊列里有所松散。
四、積極增強保密意識。在領導的保密宣傳工作下，我正確認識保密知道重要性，使我正確認識保密意識、敵情觀念，確保秘密安全為目的。使自己無密可泄。
五、不足之處。
(一)、工作有時偷懶。(二)、思想意識單薄，認識不太深刻。(三)、有時懶床。(四)、隊列有時松散。六、來年的計劃準備。(一)、擺正自己的位置，下工夫熟練基本業(yè)務，使自己更好的適應工作崗位。(二)、主動融入集體，處理好各方面的關系，使自己融入集體里去。(三)、堅持落實原則制度，服從領導。(四)、樹立服務意識，把班的業(yè)務處理好。(五)、多檢查自身，及時改正不良行為。(六)、加強自身體能訓練。(七)、積極參加黨團活動。
認真做好年度工作總結篇三
1、各部門、下屬單位重點圍繞年度主要工作任務目標，對20xx年度工作進行全面總結分析。
2、結合集團開展的加強團隊建設、營造風清氣正良好氛圍活動的要求，對工作中存在的問題及困難進行系統(tǒng)梳理，提出解決措施和辦法。
3、根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略，分析20xx年面臨的形勢，結合工作實際，制定20xx年度工作目標、思路及行動舉措。
4、圍繞集團20xx年度主要工作目標提出意見和建議。
（二）年度考核。
1、考核機構。
集團成立年度考核工作小組，組成人員如下：
組長：王躍軍。
副組長：劉向飛。
成員：巫保生、劉水桂、劉紅坤、鄭銘紅、王劍濤。
2、考核形式及內(nèi)容。
深入各單位聽取相關負責人（正職、副職）的年度工作匯報，重點對工作中不足、困難和問題進行溝通，探討20xx年度主要工作思路及舉措。
3、考核結果應用。
考核結果作為經(jīng)營班子調整、年終福利的發(fā)放、工資調整及職務升降等主要依據(jù)。
（三）年度評優(yōu)。
1、評優(yōu)形式：鑒于集團實施層級化管理，為充分發(fā)揮各單位管理及考核獎懲自主權，本年度的評優(yōu)工作由各單位自行組織落實。
2、評優(yōu)原則：各單位需結合每位員工的全年工作表現(xiàn)，按照客觀公正、寧缺毋濫、樹立典型的原則評選出優(yōu)秀標桿，評選結果報集團分管領導及考核小組審核。
3、評優(yōu)比例：各單位優(yōu)秀個人比例不超過10%，優(yōu)秀部門每個單位原則上不超過1個。
4、評優(yōu)獎勵：優(yōu)秀部門現(xiàn)金獎勵標準不超過3000元，優(yōu)秀個人現(xiàn)金獎勵標準不超過20xx元/人，臨時崗位優(yōu)秀員工現(xiàn)金獎勵標準不超過1000元/人。
（四）總結考核時間安排。
1、本次總結考核工作初定20xx年1月初開始，具體時間安排另行通知。
2、各單位年度工作總結經(jīng)本單位負責人審定后（電子版）最晚于20xx年12月29日下午5點前報考核小組。
3、各單位的評優(yōu)工作原則上需在20xx年1月20日前完成，經(jīng)考核小組審核報集團領導審批。
認真做好年度工作總結篇四
1、各單位、各部門要高度重視，認真按照本通知有關時間節(jié)點要求，精心組織落實，確保按期完成。
2、相關單位述職時需簡明扼要，少談成績，重點分析困難和問題，以及20xx年主要工作計劃打算，請各單位按此原則認真做好準備。
3、參與考核的人員必須本著客觀公正、實事求是的原則開展有關考核工作。同時，必須嚴守保密紀律，在未正式?jīng)Q定公布考核結果之前，不得將相關討論內(nèi)容透露給其他人員，否則，予以問責處理。
特此通知。
xxxx股份有限公司。
日期
認真做好年度工作總結篇五
近日，縣委黨校召開年度信訪工作專題會議，對一年來的信訪工作進行總結，做到總結經(jīng)驗、查找問題、明確方向。會議認為，今年以來，黨校認真貫徹落實省、州、縣關于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和領導干部大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。
一年來，經(jīng)過全體干部職工的努力工作，信訪工作取得了一定成績，但是在工作中還存在一些問題和不足，下步工作將從以下幾個方面加強：
一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;。
二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;。
四是繼續(xù)搞好當前的專題學習活動各項工作，使信訪工作真正走上科學發(fā)展的道路。
2019年以來，在縣委縣政府的堅強領導下，在縣委政法委的具體指導下，我校認真貫徹落實省、市、縣政法綜治維穩(wěn)工作會議精神，進一步落實領導責任制，不斷增強社會治安防控能力，加強矛盾糾紛排斥調處力度，全力維護社會穩(wěn)定大局。經(jīng)過全校上下的不懈努力，我校綜治維穩(wěn)工作取得階段性成效。
黨校同其它單位工作相比，有其特殊性，它是培養(yǎng)黨政領導干部的主渠道、主陣地，黨校各項工作的開展情況，對學員的影響是深遠的、長久的。黨校不僅要把來到這里學習的各級領導干部培養(yǎng)成服務經(jīng)濟社會發(fā)展的棟梁，還要通過黨校的教育使他們成為維護一方平安的棟梁。因此，我校作為全縣培養(yǎng)中青年干部、科級領導干部的這樣一個主渠道、主陣地，更需要扎實做好我們自己的綜治工作，為服務全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供一個培養(yǎng)干部的良好環(huán)境，這是我們黨校人義不容辭的責任。從這個意義上說，黨校的和諧平安事關黨的干部培訓事業(yè)的發(fā)展。同時，抓好社會管理綜合治理工作關系到群眾的切身利益，既是維護群眾利益的迫切需要，也是構建和諧社會的必然要求。穩(wěn)定壓倒一切，沒有一個穩(wěn)定的社會環(huán)境，什么事情都做不成，黨校的綜治工作可以說同干部培訓工作同等重要。對此，全校上下都有著十分清醒的認識。
學校綜合治理工作實行主要領導負責制，主要領導是綜合治理工作的第一責任人，把綜合治理工作，學校安全工作擺在重要議事日程;分管領導集中精力，做到事前有扎實措施預防，發(fā)生問題能按照預案依法及時處置;事后認真總結，汲取教訓，并制定整改措施。按照關文件要求，我校建立了社會管理綜合治理和平安創(chuàng)建工作領導小組，健全學校依法治校綜合治理工作的。
規(guī)章制度。
制定學校重大安全事故應急處理預案加強防范指導明確防范要求盡一切可能杜絕重特大責任事故和非正常死亡事故的發(fā)生。學校把安全穩(wěn)定管理納入學校目標管理范疇制訂目標管理細則逐級簽訂安全。
責任書。
把安全工作考核與獎懲結合起來切實把安全責任落實到人落實到每項工作、每個環(huán)節(jié)建立起覆蓋所有工作環(huán)節(jié)的安全責任體系形成人人關心創(chuàng)建個個保障平安的良好氛圍全體教職工積極參與社會管理綜合治理工作。
按照“防范嚴密，控制有力、全面設防”的要求，學校在要害部門都安裝了防盜門窗。成立護校隊，聘請一個門衛(wèi)24小時值班巡邏，還有部隊戰(zhàn)士站崗執(zhí)勤，嚴格落實領導干部在崗帶班制度，確保及時發(fā)現(xiàn)、正確處置突發(fā)事件。節(jié)假日或特護期制定值班安排表，明確值班領導，并報縣委辦、政府辦和應急辦，確保每天都有教師在校值班。
學校嚴格按照消防設施建設規(guī)范，在重點要害部位配足、配齊消防設備及器材。消防通道及學員緊急疏散通道無障礙物。保持充足的消防水源，消防栓水路暢通。學校明確專人對電線、電器、燃氣設備等要加強檢查，及時更換老化或超負荷的線路，杜絕私拉亂接現(xiàn)象，防止發(fā)生火災、爆炸等事故。學校加強了安全管理制度分健全和預防措施，消除事故隱患。
學校嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》規(guī)定，由專人負責學校食品安全。我們做到嚴把“五個關”。
一是嚴把食堂工作人員健康關，持有健康證才能上崗。
二是食堂嚴把食品采購關，選購具有質量安全標志的食品原料。
三是嚴把好食品烹飪關，生熟食品分類存放，確保全體師生吃到安全放心的伙食。
四是嚴把食品原料保管關，建立嚴格的保管工作制度，確保食品倉庫安全可靠。
五是把好餐具衛(wèi)生關，餐具消毒設施配備到位，保持食堂操作間和餐廳環(huán)境衛(wèi)生，嚴防食物中毒。
加強學校傳染性疾病的預防和控制，嚴格疫情報告制度，做好重大疫病的應急處置工作。
充分發(fā)揮干部培訓陣地作用，在主體班開設綜治維穩(wěn)、禁毒等方面課程，利用課堂教學，宣傳交通安全、民調工作、心理健康衛(wèi)生、網(wǎng)絡安全、反邪教、禁毒、食品衛(wèi)生、治安管理、預防犯罪等方面的知識，提高教職工及學員的安全意識、自我保護意識。把縣法院作為教學基地，對學員開展法制教育，利用電子顯示屏滾動宣傳綜治維穩(wěn)知識。
嚴格控制校外車輛及閑雜人員進入學校。校門口安排人員值班，對車輛有統(tǒng)一的停放要求，納入常規(guī)檢查。
我校把矛盾糾紛排查調處和信訪工作，作為平安創(chuàng)建的一項重要內(nèi)容，把維護政治穩(wěn)定和社會安定工作當作頭等大事來抓，積極預防突發(fā)性事件的發(fā)生。對于各種矛盾，主動靠前做好調解工作，防止矛盾沖突升級和出現(xiàn)危害教職工安全的過激行為，確保學校的安全穩(wěn)定與和諧。建立健全矛盾糾紛排查調處工作機制和制度，完善處置突發(fā)事件的預案，每季度進行一次矛盾糾紛的排查工作，及時發(fā)現(xiàn)、妥善化解各種矛盾糾紛。。一年來，全校沒有發(fā)生重大安全事故、重大交通事故、重大火災事故，沒有發(fā)生滋事事件，沒有發(fā)生過群體性事件，沒有發(fā)生影響穩(wěn)定的事件，繼續(xù)保持了校園社會治安秩序穩(wěn)定，為我縣的干部培訓和黨校教職工工作生活營造了和諧平安的良好治安環(huán)境，為維護社會的安全穩(wěn)定做出了積極的貢獻。
2019年我校綜治工作雖然取得了一定的成績，確保了校園和諧穩(wěn)定，但工作中仍然存在一些問題和不足，對新時期新形勢下綜治工作中出現(xiàn)的新情況新問題研究不夠，新對策新措施不多，與縣綜治辦的要求、與一流縣級黨校的標準相比還有差距。今后，我們將繼續(xù)努力，嚴格按照縣綜治辦的工作部署，扎實工作，全面完成縣綜治辦下達的綜治工作任務。
認真做好年度工作總結篇六
從2月份到本公司開始從事飼料銷售工作，十個月來在公司經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之公司同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結如下。
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的`出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，x月來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
認真做好年度工作總結篇七
各部門、下屬公司：
20xx年即將過去，各單位在集團公司的正確領導下，結合各自實際，攻堅克難，務實苦干，做了大量工作，取得了一定成效。為認真總結經(jīng)驗，查找不足，更好的做好20xx年工作，集團公司要求各單位對20xx年的工作認真進行總結，現(xiàn)將有關事宜通知如下：
（一）年度總結
1、各部門、下屬單位重點圍繞年度主要工作任務目標，對20xx年度工作進行全面總結分析。
2、結合集團開展的加強團隊建設、營造風清氣正良好氛圍活動的要求，對工作中存在的問題及困難進行系統(tǒng)梳理，提出解決措施和辦法。
3、根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略，分析20xx年面臨的形勢，結合工作實際，制定20xx年度工作目標、思路及行動舉措。
4、圍繞集團20xx年度主要工作目標提出意見和建議。
（二）年度考核
1、考核機構
集團成立年度考核工作小組，組成人員如下：
組長：王躍軍
副組長：劉向飛
成員：巫保生、劉水桂、劉紅坤、鄭銘紅、王劍濤
2、考核形式及內(nèi)容
深入各單位聽取相關負責人（正職、副職）的年度工作匯報，重點對工作中不足、困難和問題進行溝通，探討20xx年度主要工作思路及舉措。
3、考核結果應用
考核結果作為經(jīng)營班子調整、年終福利的發(fā)放、工資調整及職務升降等主要依據(jù)。
（三）年度評優(yōu)
1、評優(yōu)形式：鑒于集團實施層級化管理，為充分發(fā)揮各單位管理及考核獎懲自主權，本年度的評優(yōu)工作由各單位自行組織落實。
2、評優(yōu)原則：各單位需結合每位員工的全年工作表現(xiàn)，按照客觀公正、寧缺毋濫、樹立典型的原則評選出優(yōu)秀標桿，評選結果報集團分管領導及考核小組審核。
3、評優(yōu)比例：各單位優(yōu)秀個人比例不超過10%，優(yōu)秀部門每個單位原則上不超過1個。
4、評優(yōu)獎勵：優(yōu)秀部門現(xiàn)金獎勵標準不超過3000元，優(yōu)秀個人現(xiàn)金獎勵標準不超過20xx元/人，臨時崗位優(yōu)秀員工現(xiàn)金獎勵標準不超過1000元/人。
（四）總結考核時間安排
1、本次總結考核工作初定20xx年1月初開始，具體時間安排另行通知。
2、各單位年度工作總結經(jīng)本單位負責人審定后（電子版）最晚于20xx年12月29日下午5點前報考核小組。
3、各單位的評優(yōu)工作原則上需在20xx年1月20日前完成，經(jīng)考核小組審核報集團領導審批。
（一）會議時間：初定于20xx年1月31日前(具體時間另行通知)
（二）會議地點：集團公司五樓一號會議室
（三）參會人員：集團公司董事長及高管，各部門、下屬公司正副職中層，全體財務人員
（四）會議內(nèi)容：
1、相關單位負責人工作述職；
2、考核小組通報下屬公司20xx年度工作考核情況；
3、集團領導作重要講話。
1、各單位、各部門要高度重視，認真按照本通知有關時間節(jié)點要求，精心組織落實，確保按期完成。
2、相關單位述職時需簡明扼要，少談成績，重點分析困難和問題，以及20xx年主要工作計劃打算，請各單位按此原則認真做好準備。
3、參與考核的人員必須本著客觀公正、實事求是的原則開展有關考核工作。同時，必須嚴守保密紀律，在未正式?jīng)Q定公布考核結果之前，不得將相關討論內(nèi)容透露給其他人員，否則，予以問責處理。
特此通知。
xxx
20xx年x月x日
認真做好年度工作總結篇八
我科在辦公室領導的正確領導和各科室的支持下緊緊圍繞縣政府和辦公室領導意圖開展工作。全科室同志團結進取積極向上強化服務功能加強制度建設積極發(fā)揮窗口作用圓滿完成了全年各項任務和領導交辦的事項。現(xiàn)將全年工作總結如下：
一、加強形象建設，強化服務功能，積極發(fā)揮窗口作用。
從提高人員素質入手，加強事業(yè)心、責任感和敬業(yè)精神教育，高標準、嚴要求，保障了辦公室工作的正常運轉，較好地發(fā)揮了窗口作用。
認真做好接待工作。在政務接待方面，對部門和基層單位到辦公室進行公務活動的人員，熱情主動地提供服務和幫助。在賓客接待方面，努力提供熱情、周到的服務，在提高接待質量的同時，力求節(jié)約、防止浪費。今年共接待省、市及周邊市縣、外商及各種檢查團組到我縣開會、考察、檢查指導工作的領導、來賓多人次，等一些上級領導，受到了各級領導的一致好評。
努力提高會務水平。進一步完善會議組織程序，堅持會前做出安排，周密準備;會上認真組織，確保質量;會后狠抓督辦，保證效果。尤其是對常務會等一系列重要會議的承辦，使辦會質量有了明顯提高。先后成功承辦了常務會、經(jīng)濟工作會、城建工作會等各類會議91多次會務工作，未發(fā)生一次失誤。
搞好機關環(huán)境衛(wèi)生。按照辦公室領導要求，在院內(nèi)、樓內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生等方面加管理。樓前草坪更換鮮花兩次，在保安人員嚴重不足的情況下，嚴格規(guī)范大院內(nèi)的車輛管理，劃定停車位、布置門廳花卉，使機關院內(nèi)、樓內(nèi)環(huán)境有了大的改觀，受到領導一致好評。
二、加強安全管理，強化責任意識，做好安全保衛(wèi)工作。
機關值班工作。重新規(guī)范完善了辦公室值班制度，繼續(xù)推行了縣領導帶班、主任值班制度，值班工作人員實行主副交接制度，力求不出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，監(jiān)督執(zhí)行值班人員交接、重要事項及時報告制度，協(xié)助領導處理突發(fā)事件或緊急事項，沒有出現(xiàn)誤時、誤事和斷檔現(xiàn)象。做好節(jié)假日、汛期的帶班、值班工作安排，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的值班工作進行督促檢查，對維護全縣穩(wěn)定起到了至關重要的作用。
信訪工作。對基層單位到縣政府上訪的群眾，堅持熱情接待，對上訪群眾反映的問題及答復，積極協(xié)助聯(lián)系領導及有關部門解決問題。對于解決不了的，進行耐心解釋或說服教育和疏導工作，防止矛盾激化，改善了干群、黨群關系，杜絕了越級上訪事件的發(fā)生。
三、加快公文運轉，強化歸檔意識，文電運轉工作進一步規(guī)范。
在文電運轉工作中，按照《關于公文、信函閱批運行管理制度》，對公文、信函運行工作流程、責任分工做出明確規(guī)定。為信件交換中心配制了新的文件柜，各單位憑鑰匙取自己的文件，改變了以前文件柜敞口造成的文件丟失問題。堅持做到來文統(tǒng)一啟封，按要求分送，收文、登記、轉遞手續(xù)齊全，及時準確，不錯不漏。截止目前共收到市以上明傳電報441件，傳真194多件，省文件297件，市文件366件;同時下發(fā)縣政府和縣政府辦公室各類文件426件，文件格式嚴格把關。對于傳閱件，認真做到“不積壓、不誤事，勤送、勤催，及時登記、及時收回、及時清理或注銷”。對于明傳和密電，實行專人管理，隨收隨辦，堅持做到及時、安全和保密。一年來文電運轉中未出現(xiàn)失誤、丟失和泄密問題，及時發(fā)揮了上情下達、下情上達、指導工作等應有的作用。
在文檔管理中，我們堅持對收到的文件進行按月整理，達到件件有手續(xù)，份份有落實。完成了年的文件、電報、會議材料等收集、整理、立卷、歸檔工作。完成單位23名同志檔整理工作，還為11人的個人學歷進行整理認證工作，以全部歸檔。
在印章管理中，堅持做到印鑒專人管理，用印有明確范圍、有領導批準、有登記備案，沒有出現(xiàn)任何紕漏和問題。
認真做好年度工作總結篇九
20xx年4月，?？谑性趯崿F(xiàn)“一控雙達標”的基礎上，榮獲了國家環(huán)保模范城市的稱號，這對我局建設項目環(huán)境管理工作提出了更高、更新的要求。三年多以來，我們在市委市政府的領導下，在省廳的指導和幫助下，緊緊圍繞鞏固和發(fā)展創(chuàng)模成果這個主題，充分發(fā)揮環(huán)保規(guī)劃審批的預警、龍頭作用，堅持環(huán)境影響評價和“三同時”制度，不斷強化建設項目環(huán)境管理，保護好環(huán)境，為經(jīng)濟建設服務。
20xx年至20xx年上半年，我們共審批建設項目約1236個，否決一批不符合環(huán)境保護規(guī)劃、重污染、工藝落后的項目，嚴把項目審批關，有效地控制新污染源的產(chǎn)生。大中型項目“三同時”執(zhí)行率100%，小型項目達90%以上。
同時，面對我國加入世貿(mào)后新的形勢，出現(xiàn)新的情況，積極學習，努力探索科學、有效的建設項目環(huán)境審批管理方式，規(guī)范內(nèi)部管理，簡化審批程序，提高行政效能，陽光作業(yè)，為廣大投資者服務。
一、進行規(guī)劃編制工作為環(huán)境管理提供依據(jù)20xx年，我局充分發(fā)揮規(guī)劃先行作用，依照國家、省、市的要求，認真開展環(huán)境保護“十五”規(guī)劃編制工作，組織編制了?？谑协h(huán)境保護“十五”規(guī)劃和海口市生態(tài)環(huán)境建設規(guī)劃。兩個規(guī)劃明確了“十五”期間我市環(huán)境保護目標和生態(tài)環(huán)境建設指標，為建設項目的審批和管理提供指導和依據(jù)。
二、加強環(huán)境影響審批預防為主幾年來，我們貫徹落實國家《建設項目環(huán)境保護管理條例》、《海南省建設項目環(huán)境保護管理規(guī)定》等建設項目管理法規(guī)，堅持“預防為主”和先評價后建設的原則，嚴格執(zhí)行建設項目環(huán)境影響評價制度，按《建設項目環(huán)境保護分類管理名錄》（第一批）進行審批管理，把好環(huán)保關，避免污染和破壞環(huán)境。對新、擴、改項目實行污染物總量控制，力爭作到增產(chǎn)不增污、增產(chǎn)減污。
特別是今年9月1日《xxxxx環(huán)境影響評價法》開始實施，我們加大了環(huán)評的力度，充分發(fā)揮環(huán)境影響評價工作預防和控制源頭污染的這一有效手段，使環(huán)評工作不僅要參與綜合決策，而且從調整結構，合理規(guī)劃布局的角度來分析評判問題。三年多來，共進行環(huán)評審批712個。
同時強化“三同時”管理，加強建設項目環(huán)境保護設施竣工驗收，切實保證新建項目投產(chǎn)后穩(wěn)定達標，控制和防止新污染源的產(chǎn)生。“預防為主”的方針在具體管理中，體現(xiàn)在把好三關。
一是把好“選址關”。新建項目的選址必須符合城市規(guī)劃、環(huán)境保護規(guī)劃。
二是把好“審批關”。申報項目須按要求編制環(huán)境影響報告書、環(huán)境影響報告表、或填報環(huán)境影響登記表。
三是把好“驗收關”。建設項目應嚴格執(zhí)行環(huán)境保護“三同時”制度。
三、探索有效管理方式科學審批在建設項目環(huán)境保護審批管理中，我們根據(jù)新的形勢和實際，按國家、省有關建設項目環(huán)境保護法規(guī)，堅持以下七條原則進行項目審批管理，嚴格把關，取得一定的效果。
（1）建設項目必須符合國家和行業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策；
（4）對環(huán)境有污染的建設項目，污染物排放必須達到國家污染排放標準；
（7）項目建設受影響區(qū)域尤其是敏感保護目標，必須滿足按環(huán)境功能區(qū)劃確定的環(huán)境質量要求。凡不符合上述任何一條的建設項目，我們均不批準其環(huán)境影響報告。
四、結合實際抓重點從20xx年開始，我們結合?？诘膶嶋H情況，生活污染所占比例較大，環(huán)境投訴大都因此而來，所以我們把它列為環(huán)境管理的重點，加大對生活污染項目環(huán)境影響審批管理力度。著重抓好飲食業(yè)、娛樂業(yè)和建筑業(yè)等易產(chǎn)生生活污染的項目的審批工作。
重點抓好兩項工作：一是控制污染物總量排放，特別是對有一定規(guī)模的居住小區(qū)污水污染物排放總量的限制；二是加強對長流新區(qū)，特別是西海岸等環(huán)境敏感區(qū)域建設項目的環(huán)境管理，如對貴族游艇會、黃金海岸居住小區(qū)等沿海岸線建設項目，要求其必須修建污水處理站，經(jīng)驗收合格后才能投入使用，同時要求其按規(guī)定補種50米寬防護林。
五、結合環(huán)保執(zhí)法加強建設項目的監(jiān)管力度20xx年，我們按照國家環(huán)?？偩趾褪镰h(huán)境資源廳部署，先后開展嚴肅查處環(huán)境違法行為專項行動和中小型建設項目執(zhí)行環(huán)境影響評價和“三同時”制度專項執(zhí)法檢查等活動。在這兩次執(zhí)法檢查活動中查處了一批違反環(huán)保法律的違法案件。
其中海南錦藝達木制品有限公司的木制品加工廠等建設項目未執(zhí)行環(huán)境影響評價和環(huán)境保護設施“三同時”兩項制度，擅自在港澳工業(yè)區(qū)投資建設木制品加工廠，并投入生產(chǎn)。該加工廠在鋸木和板材砂光過程中產(chǎn)生大量木屑和砂光粉塵及油漆車間噴油作業(yè)時產(chǎn)生大量油漆粉沫、揮發(fā)性的苯劑等化學助溶劑，嚴重污染周圍環(huán)境。
該廠環(huán)保設施未建成即投產(chǎn)試車，嚴重違反了環(huán)保設施必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用的“三同時”制度。我們在現(xiàn)場檢查事實清楚的基礎上，態(tài)度鮮明地責令企業(yè)限期整改，逾期未完成整改任務，并專文上報市政府依法責令其停止生產(chǎn)。
該企業(yè)痛下決心，補辦環(huán)保審批手續(xù)，加快環(huán)境保護設施建設。由于我們加大監(jiān)督執(zhí)法力度，使建設項目環(huán)境保護管理工作，真正成為控制新污染、控制新生態(tài)破壞的第一關。
六、強化內(nèi)部管理提高工作質量和服務水平我們在鞏固已取得成績的基礎上，進一步規(guī)范內(nèi)部管理，繼續(xù)認真推行“三制”，建立完善各項審批制度，規(guī)范內(nèi)部管理，簡化程序，加快辦公自動化進程，進一步提高建設項目環(huán)境管理的工作質量和效率。樹立良好的社會形象，以適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展和入世的要求。
認真做好年度工作總結篇十
在過去的一學期里我深刻體會到了作為一名教師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學生身上。一年的工作已經(jīng)結束，一直以來堅持以體現(xiàn)“學生為本”的辦學理念為主要任務，收獲不少。為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人就這一年的工作總結如下：一、思想認識本人能認真學習黨的路線、方針和政策。熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，全面貫徹教育方針，加強自我修養(yǎng)，真正做到學高為師、身正為范，熱愛學生，真誠對待學生，受到學生的好評。特別是在此期間，我努力地學習政治理論，積極參加學校組織的一系列政治活動，將學到的理論知識切實運用到工作實踐中。
一年來，我服從學校的工作安排，配合領導和各位同事做好校內(nèi)外的各項工作。對待工作任勞任怨，體現(xiàn)了一個人民教師良好的工作作風和道德風范。每當接到領導下達的任務，我總是不折不扣地完成，并能虛心聽取他人的批評意見，對自己的不足加以改進。我相信在以后的工作學習中，我會在組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。
二、工作在教學工作方面，整學期的教學任務都非常重。為了提高自己的教學水平，在教學過程中堅持經(jīng)常聽課，從中學習其他老師的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經(jīng)驗的教師。在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學生的實際情況設計教案。認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學工作任務。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材大綱，研究好學生，不辜負學校領導、師生的期望，創(chuàng)造性地搞好信息技術課的教學，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為學院美好的明天奉獻自己的力量。
一年來，本人以學校及各處組工作計劃為指導;以加強師德師風建設，提高師德水平為重點，以提高教育教學成績?yōu)橹行模陨罨n改實驗工作為動力，認真履行崗位職責，較好地完成了工作目標任務，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、加強學習，努力提高自身素質。
認真學習新課改理論，努力提高業(yè)務能力，參加自學考試，努力提高自己的學歷水平。通過學習，轉變了以前的工作觀、學生觀，使我對新課改理念有了一個全面的、深入的理解，為本人轉變教學觀念、改進教學方法打好了基礎。
二、以身作則，嚴格遵守工作紀律。
一方面，在工作中，本人能夠嚴格要求自己，時時處處以一個共產(chǎn)黨員的標準來要求自己，模范遵守學校的各項規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，不曠會。另一方面，本人能夠嚴格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，關心愛護學生，不體罰，變相體罰學生，建立了良好的師生關系，在學生中樹立了良好的形象。強化常規(guī)，提高課堂教學效率。
本學期，本人能夠強化教學常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研、細心挖掘教材，把握教材的基本概念、教材結構、重點與難點;了解學生的知識基礎，力求在備課的過程中即備教材又備學生，準確把握教學重點、難點，不放過每一個知識點，在此基礎上，精心制作多媒體課件。備寫每一篇教案;在課堂上，能夠運用多種教學方法，利用多種教學手段，充分調動學生的多種感官，激發(fā)學生的學習興趣，向課堂45分要質量，努力提高課堂教學效率;在課后，認真及時批改作業(yè)，及時做好后進學生課后輔導工作;在自習課上，積極落實分層施教的原則，狠抓后進生的轉化和優(yōu)生的培養(yǎng);同時，進行階段性檢測，及時了解學情，以便對癥下藥，調整教學策略。認真參加教研活動，積極參與聽課、評課，虛心向同行學習，博采眾長，提高教學水平。一學期來，本人共聽課32節(jié)，完成了學校規(guī)定的聽課任務。
四、加強研討，努力提高教研水平。本學年，本人參加省級教研課題“開放性問題學習的研究”的子課題及縣級課題“開放性教學課型的研究”的子課題的研究工作，積極撰寫課題實施方案，撰寫個案、教學，及時總結研究成果，撰寫論文，為課題研究工作積累了資料，并積極在教學中進行實踐。在課堂教學中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進教學方法，在推廣目標教學法、讀書指導法等先進教法的同時，大膽進行自主、合作、探究學習方式的嘗試，充分發(fā)揮學生的主體作用，使學生的情感、態(tài)度、價值觀等得到充分的發(fā)揮，為學生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎。
認真做好年度工作總結篇十一
崗位工作量調查，也稱為“崗位工作飽滿度測試”，它是公司領導和人力資源管理部門了解本單位在崗員工工作狀況的主要手段，同時也是各單位進行定崗定編的重要依據(jù)，它對各單位的人力資源管理工作具有較強的現(xiàn)實意義，而很多單位在開展這項工作時往往感覺非常棘手，經(jīng)常因推行困難而不了了之或半途而廢。歸納起來，主要有以下幾方面的問題：一是缺乏科學有效的操作方法，導致調查結果形式各異，無法比較;二是缺乏明確的衡量標準，對調查結果不能進行有效判別;三是受制于本單位人員能力素質和管理制度的制約，調查結果沒有反映崗位真實情況。以上問題如果得不到有效解決，崗位工作量調查就難以達到預期的效果，對人力資源管理的指導意義也就大打折扣。筆者根據(jù)以前項目上的經(jīng)驗，總結出一套崗位工作調查的方法，在實際運用中可以較好地應對以上提到的問題，并得到了客戶認可，現(xiàn)提出來與大家分享。
這套方法是從工作分析入手，首先明確崗位的具體工作職責，并將職責細化為日常的工作步驟，然后對這些工作步驟的完成時間進行統(tǒng)計，與預先設計好的崗位工作判定標準進行對比，結合崗位任職人員的能力素質，對各崗位的工作量進行評估判斷，最后根據(jù)本單位實際情況和未來經(jīng)營目標，對崗位設置合理性進行評判，對相關崗位職責提出調整以及對崗位編制提出建議。在上述步驟中，明確崗位工作職責是屬于工作分析的范疇，在很多文章中均有闡述，因此不作為本文討論的重點，本文是從崗位工作職責明晰以后入手，重點討論如何進行崗位工作量調查。
一、設定崗位工作量化判定標準。
崗位工作量化判定標準從崗位工作量、崗位工作結構和崗位工作強度入手，根據(jù)經(jīng)驗數(shù)據(jù)，確定相應標準，以此作為判斷崗位設置依據(jù)是否充分以及崗位是否需要調整的依據(jù)。如下表所示：
量化判定標準。
3、崗位工作強度分布標準。
?如果崗位工作量在一段時間內(nèi)的總量正常，但主要集中的某段時間，造成這段時間工作量出現(xiàn)了波峰(一天工作量為達到10小時以上)，而其余時間出現(xiàn)了波谷(一天的工作量不足4小時)。
二、進行崗位工作量調查。
一般來說，每個崗位的工作可以劃分為日常性工作、階段性工作和臨時性工作，
日常性工作指每天重復做的工作，階段性工作指每周/月/季/年做的工作，臨時性工作指上級單位/領導或相關部門臨時安排或突發(fā)性的工作。根據(jù)崗位工作職責，填寫工作調查問卷，將崗位職責細化為日常的工作步驟，對每一工作步驟進行現(xiàn)場觀察并統(tǒng)計完成每一步工作所耗費的時間，對照崗位工作量化判定標準，對崗位工作飽滿度進行初步判斷。以某公司產(chǎn)品調運計劃崗為例，如下表所示：
崗位產(chǎn)品調運計劃崗。
日常性工作工作內(nèi)容工作時間(小時)。
早會報表制作0.25。
調運計劃的監(jiān)控0.5。
與業(yè)務員協(xié)調解決發(fā)運問題1。
前沿銷售需求統(tǒng)計分析0.5。
產(chǎn)品直發(fā)單據(jù)打印、記錄和分類0.5。
均衡性監(jiān)控0.33。
工間操0.33。
日工作量總計(小時)3.41。
日工作飽滿度43%。
日工作飽滿度判斷不飽滿。
階段性工作工作內(nèi)容周月度季度年度。
認真做好年度工作總結篇十二
從規(guī)模和市場份額來說，我國融資租賃公司主要可分以下兩類：一類是沒有金融牌照的中外合資租賃公司和一般的內(nèi)資融資租賃公司;另一類是作為非銀行金融機構有金融牌照的金融租賃公司。
截止到2014年底，全國金融租賃公司共有12家，非金融機構融資租賃公司有147家，其中內(nèi)資融資租賃公司有37家，外資以及中外合資融資租賃公司有110家。
(1)金融租賃公司發(fā)展現(xiàn)狀。
自從2014年3月以來，新修訂的《金融租賃公司管理辦法》正式施行，允許符合條件的商業(yè)銀行設立或者參股金融租賃公司，這是商業(yè)銀行推出租賃行業(yè)10余年后再次進入融資租賃行業(yè)。目前，已經(jīng)有民生銀行、交通銀行、工商銀行，建設銀行、招商銀行、國家開發(fā)銀行、和中國農(nóng)業(yè)銀行等9家銀行先后獲準組建金融租賃公司。
預計，銀監(jiān)會將會批準更多的符合資質的銀行設立租賃公司，一方面，金融租賃業(yè)務黑是目前商業(yè)銀行增加非利息收入、實現(xiàn)業(yè)務多領域、收入多元化的現(xiàn)實選擇;令一方面，大批商業(yè)銀行介入租賃行業(yè)后，其資金實力以及目前充裕的流動性，有望使得租賃資金來源得到保障。
表6:主要銀行系金融租賃公司。
公司名稱注冊資本(億)注冊地出資銀行成立時間租賃業(yè)務范圍。
工銀金融租賃公司20天津中國工商銀行2014.11船舶、飛機、大型設備。
建信金融租賃公司45北京中國建設銀行。
美國銀行2014.12電力、鐵路、船舶，航空，建筑，運輸。
交銀金融租賃公司20上海交通銀行2014.12電力、石化、航空、船舶。
除了銀行系的金融租賃公司以外，還有華融金融租賃有限公司、江蘇金融租賃有限公司、深圳金融租賃有限公司和昆侖金融租賃有限責任公司等其他金融租賃公司。
截至2014年底，這12家由銀監(jiān)會監(jiān)管的金融租賃公司租賃資產(chǎn)余額總計達到1507.3億元，全年實現(xiàn)營業(yè)收入77.79億元，利潤總額22.36億元，分別比2014年增長了120%、80%、61%。
重點企業(yè)介紹：
《1》工銀金融租賃有限公司。
工銀金融租賃有限公司是由中國工商銀行股份有限公司全資設立，注冊資本50億元人民幣，它是國務院確定試點并首家獲中國銀監(jiān)會批準開業(yè)的由商業(yè)銀行設立的金融租賃公司，也是國家確定濱海新區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略后落戶新區(qū)的最大法人金融機構之一。該公司依托中國工商銀行的強大實力，以國際化的視野、市場化的機制、專業(yè)化的品質，提供各類租賃產(chǎn)品以及租金轉讓與證券化、資產(chǎn)管理、產(chǎn)業(yè)投資顧問等金融產(chǎn)業(yè)服務，定位為大型、專業(yè)化的飛機、船舶和設備租賃公司，秉承工行在機、船、設備租賃融資方面的專業(yè)基礎和優(yōu)良的企業(yè)文化，建立了完備的公司治理結構和內(nèi)部管理體制。
《2》國銀金融租賃有限公司。
法人。公司經(jīng)過近十年的開拓與創(chuàng)新，在飛機融資租賃、經(jīng)營租賃、收購帶租約的飛機資產(chǎn)、航材及機場設備租賃等航空租賃業(yè)務方面積累了豐富的經(jīng)驗，截止2014年10月底，公司總資產(chǎn)達人民幣303億元，累計實現(xiàn)租賃業(yè)務總額達人民幣310余億元。
《3》民生金融租賃股份有限公司。
民生金融租賃股份有限公司成立于2014年4月，是經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準設立的首批5家擁有銀行背景的金融租賃企業(yè)。公司由中國民生銀行股份有限公司和天津保稅區(qū)投資有限公司共同發(fā)起創(chuàng)建，總注冊資本達32億元人民幣，中國民生銀行股份有限公司出資26億元人民幣，占注冊資本的81.25%，天津保稅區(qū)投資有限公司出資6億元人民幣，占注冊資本的18.75%。
《4》華融金融租賃股份有限公司。
昆侖金融租賃有限責任公司成立于2014年7月底，是我國首家具有裝備制造業(yè)背景的金融租賃公司。該公司注冊資本金為60億元，其中中國石油天然氣集團公司、重慶機電控股(集團)公司分別出資54億元和6億元，注冊資本金規(guī)模在國內(nèi)排第二。公司的經(jīng)營方向主要有：1、服務中小企業(yè);2、支持裝備業(yè)的發(fā)展;3、圍繞中石油開展業(yè)務。
(2)內(nèi)資融資租賃公司發(fā)展現(xiàn)狀。
從2014年國家開始實行內(nèi)資租賃企業(yè)從事融資租賃業(yè)務的試點工作以來，內(nèi)資融資租賃公司從最初的9家發(fā)展到了現(xiàn)在的37家，涉及的租賃業(yè)務范圍也逐步擴大到飛機、船舶、機器設備、公共交通燈領域，我國的融資租賃行業(yè)有了長足的進步，并且逐步發(fā)展為我國中小企業(yè)的融資新路徑。
重點企業(yè)介紹：
《1》長江租賃有限公司。
長江租賃有限公司是經(jīng)國家商務部批準的首批融資租賃試點企業(yè)，是目前中國國內(nèi)資產(chǎn)規(guī)模最大、資產(chǎn)質量最優(yōu)的內(nèi)資租賃企業(yè)，并且在2014年被認定為國際第一個高新技術企業(yè)的租賃公司。該公司的優(yōu)勢業(yè)務是航空租賃業(yè)務，并且逐步拓展到船舶、能源、城市基礎設施、機械設備以及附帶技術租賃等業(yè)務。
《2》萬向租賃有限公司。
萬向租賃有限公司是由中華人民共和國商務部、國家稅務總局聯(lián)合認定的國內(nèi)首批從事融資租賃業(yè)務的內(nèi)資租賃公司。自成立以來，依托萬向的品牌和實力，不斷創(chuàng)新經(jīng)營思路、服務品種，先后承接了一千多個大中型項目，累計實現(xiàn)租賃總額近80億元，對承租企業(yè)及地方經(jīng)濟的發(fā)展發(fā)揮了積極的推動作用。
公司業(yè)務包括大型生產(chǎn)設備租賃、交通運輸設備租賃、公共基礎設施租賃、工程設備租賃、金融設備租賃、醫(yī)療設備租賃等，涉足產(chǎn)業(yè)包括化工、醫(yī)藥、輕紡、通信、機械、建材等多個領域，業(yè)務分布全國各地。
(3)外資以及中外合資融資租賃公司發(fā)展現(xiàn)狀。
外資以及中外合資租賃公司主要是利用外資，從國外引入先進設備從事租賃業(yè)務的企業(yè)。在我國，第一家中外合資租賃公司是成立于1981年的中國東方租賃有限公司。截止至2014年底，外資以及中外合資租賃公司的總資產(chǎn)已接近500億元。
重點企業(yè)介紹：
《1》遠東國際租賃有限公司。
遠東國際租賃有限公司于1991年成立于沈陽，系中外合資的專門從事融資租賃業(yè)務的專業(yè)公司。在經(jīng)歷了十年發(fā)展之后，公司由渾河北岸的沈陽南遷至浦江之畔的上海，并創(chuàng)建了獨具特色的保障租賃資產(chǎn)安全的質量控制體系，遠東租賃獲得股東信任，于2014年再次增資擴股，注冊資本達到6047萬美元。該公司主要從事國內(nèi)外各種先進或適用的生產(chǎn)設備、通訊設備、醫(yī)療設備、科研設備、檢驗檢測設備、工程機械、電器、儀器、儀表(包括單機及技術成套設備)、交通運輸工具(包括飛機、汽車、船舶)等機械設備及其附帶技術的直接租賃、轉租賃、回租賃、杠桿租賃、委托租賃、聯(lián)合租賃等不同形式的本外幣融資性租賃業(yè)務。
《2》麥格理租賃(中國)有限公司。
麥格理租賃有限公司主要從事金融租賃服務，主要為科技行業(yè)提供運營租賃，特別專注于計算機設備、網(wǎng)絡及其他辦公設備，以及電訊及半導體生產(chǎn)設備。此外，該公司還有意把業(yè)務拓展到飛機、飛機引擎、車輛以及一般生產(chǎn)設備的租賃。
認真做好年度工作總結篇十三
在縣委、政府的正確領導下，在縣扶貧和移民工作局的精心指導下，根據(jù)《xx縣扶貧和移民工作局關于印發(fā)2017年度移民工作目標考核細則的通知》（寶扶貧移民發(fā)[2017]28號）文件要求，我鄉(xiāng)對本年度移民工作進行了自查總結，現(xiàn)將我鄉(xiāng)2017年度移民工作總結如下：
高度重視，加強領導。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視移民工作，將移民工作納入議事議程，成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長，分管移民副職為副組長，其余各班子成員為成員的移民工作領導小組，下設辦公室，由分管副職任主任，由專人專職負責移民日常工作，規(guī)范移民工作檔案，形成了主要領導親自抓，分管領導負責抓，移民工作人員具體抓的良好工作格局。我鄉(xiāng)多次召開關于移民工作的專題會議，聽取移民工作開展情況匯報，對存在的差距和不足進行深入分析，對移民工作進行了具體的安排部署，規(guī)范了移民工作檔案的管理，明確了移民工作的`責任制度。
落實移民穩(wěn)定工作，加強安全生產(chǎn)工作。認真執(zhí)行首問責任制，對移民來信來訪不推諉，處理移民問題及來信來訪有據(jù)、及時、妥當，積極協(xié)助移民解決問題。高度重視移民區(qū)和安置區(qū)的安全生產(chǎn)工作，通過宣傳橫幅、標語、印發(fā)宣傳資料等多種宣傳方式，常態(tài)化地開展安全教育，加強移民區(qū)和安置區(qū)人民群眾的安全意識。
下一步工作打算。
回顧一年來我鄉(xiāng)移民工作，取得了一些成績，但仍存在一些不足。在以后的移民工作中，我鄉(xiāng)將更進一步地做好移民工作，加大移民政策宣傳力度，確保我鄉(xiāng)移民工作形勢持續(xù)穩(wěn)定。
認真做好年度工作總結篇十四
以來，在縣委縣政府的堅強領導下，在縣委政法委的具體指導下，我校認真貫徹落實省、市、縣政法綜治維穩(wěn)工作會議精神，進一步落實領導責任制，不斷增強社會治安防控能力，加強矛盾糾紛排斥調處力度，全力維護社會穩(wěn)定大局。經(jīng)過全校上下的不懈努力，我校綜治維穩(wěn)工作取得階段性成效。
一、思想統(tǒng)一，認識提高。
黨校同其它單位工作相比，有其特殊性，它是培養(yǎng)黨政領導干部的主渠道、主陣地，黨校各項工作的開展情況，對學員的影響是深遠的、長久的。黨校不僅要把來到這里學習的各級領導干部培養(yǎng)成服務經(jīng)濟社會發(fā)展的棟梁，還要通過黨校的教育使他們成為維護一方平安的棟梁。因此，我校作為全縣培養(yǎng)中青年干部、科級領導干部的這樣一個主渠道、主陣地，更需要扎實做好我們自己的綜治工作，為服務全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供一個培養(yǎng)干部的良好環(huán)境，這是我們黨校人義不容辭的責任。從這個意義上說，黨校的和諧平安事關黨的干部培訓事業(yè)的發(fā)展。同時，抓好社會管理綜合治理工作關系到群眾的切身利益，既是維護群眾利益的迫切需要，也是構建和諧社會的必然要求。穩(wěn)定壓倒一切，沒有一個穩(wěn)定的社會環(huán)境，什么事情都做不成，黨校的綜治工作可以說同干部培訓工作同等重要。對此，全校上下都有著十分清醒的認識。
二、綜合治理全程覆蓋。
學校綜合治理工作實行主要領導負責制，主要領導是綜合治理工作的第一責任人，把綜合治理工作，學校安全工作擺在重要議事日程;分管領導集中精力，做到事前有扎實措施預防，發(fā)生問題能按照預案依法及時處置;事后認真總結，汲取教訓，并制定整改措施。按照關文件要求，我校建立了社會管理綜合治理和平安創(chuàng)建工作領導小組，健全學校依法治校綜合治理工作的規(guī)章制度，制定學校重大安全事故應急處理預案，加強防范指導，明確防范要求，盡一切可能杜絕重特大責任事故和非正常死亡事故的發(fā)生。學校把安全穩(wěn)定管理納入學校目標管理范疇，制訂目標管理細則，逐級簽訂安全責任書，把安全工作考核與獎懲結合起來，切實把安全責任落實到人，落實到每項工作、每個環(huán)節(jié)，建立起覆蓋所有工作環(huán)節(jié)的安全責任體系，形成人人關心創(chuàng)建，個個保障平安的良好氛圍，全體教職工積極參與社會管理綜合治理工作。
三、增加投入，加強防范。
按照“防范嚴密，控制有力、全面設防”的要求，學校在要害部門都安裝了防盜門窗。成立護校隊，聘請一個門衛(wèi)24小時值班巡邏，還有部隊戰(zhàn)士站崗執(zhí)勤，嚴格落實領導干部在崗帶班制度，確保及時發(fā)現(xiàn)、正確處置突發(fā)事件。節(jié)假日或特護期制定值班安排表，明確值班領導，并報縣委辦、政府辦和應急辦，確保每天都有教師在校值班。
四、消防安全措施到位。
學校嚴格按照消防設施建設規(guī)范，在重點要害部位配足、配齊消防設備及器材。消防通道及學員緊急疏散通道無障礙物。保持充足的消防水源，消防栓水路暢通。學校明確專人對電線、電器、燃氣設備等要加強檢查，及時更換老化或超負荷的線路，杜絕私拉亂接現(xiàn)象，防止發(fā)生火災、爆炸等事故。學校加強了安全管理制度分健全和預防措施，消除事故隱患。
五、食品安全重中之重。
學校嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》規(guī)定，由專人負責學校食品安全。我們做到嚴把“五個關”。
一是嚴把食堂工作人員健康關，持有健康證才能上崗。
二是食堂嚴把食品采購關，選購具有質量安全標志的食品原料。
三是嚴把好食品烹飪關，生熟食品分類存放，確保全體師生吃到安全放心的伙食。
四是嚴把食品原料保管關，建立嚴格的保管工作制度，確保食品倉庫安全可靠。
五是把好餐具衛(wèi)生關，餐具消毒設施配備到位，保持食堂操作間和餐廳環(huán)境衛(wèi)生，嚴防食物中毒。
加強學校傳染性疾病的預防和控制，嚴格疫情報告制度，做好重大疫病的應急處置工作。
六、安全教育常抓不懈。
充分發(fā)揮干部培訓陣地作用，在主體班開設綜治維穩(wěn)、禁毒等方面課程，利用課堂教學，宣傳交通安全、民調工作、心理健康衛(wèi)生、網(wǎng)絡安全、反邪教、禁毒、食品衛(wèi)生、治安管理、預防犯罪等方面的知識，提高教職工及學員的安全意識、自我保護意識。把縣法院作為教學基地，對學員開展法制教育，利用電子顯示屏滾動宣傳綜治維穩(wěn)知識。
嚴格控制校外車輛及閑雜人員進入學校。校門口安排人員值班，對車輛有統(tǒng)一的停放要求，納入常規(guī)檢查。
六、調處矛盾共建和諧。
我校把矛盾糾紛排查調處和信訪工作，作為平安創(chuàng)建的一項重要內(nèi)容，把維護政治穩(wěn)定和社會安定工作當作頭等大事來抓，積極預防突發(fā)性事件的發(fā)生。對于各種矛盾，主動靠前做好調解工作，防止矛盾沖突升級和出現(xiàn)危害教職工安全的過激行為，確保學校的安全穩(wěn)定與和諧。建立健全矛盾糾紛排查調處工作機制和制度，完善處置突發(fā)事件的預案，每季度進行一次矛盾糾紛的排查工作，及時發(fā)現(xiàn)、妥善化解各種矛盾糾紛。。一年來，全校沒有發(fā)生重大安全事故、重大交通事故、重大火災事故，沒有發(fā)生滋事事件，沒有發(fā)生過群體性事件，沒有發(fā)生影響穩(wěn)定的事件，繼續(xù)保持了校園社會治安秩序穩(wěn)定，為我縣的干部培訓和黨校教職工工作生活營造了和諧平安的良好治安環(huán)境，為維護社會的安全穩(wěn)定做出了積極的貢獻。
20我校綜治工作雖然取得了一定的成績，確保了校園和諧穩(wěn)定，但工作中仍然存在一些問題和不足，對新時期新形勢下綜治工作中出現(xiàn)的新情況新問題研究不夠，新對策新措施不多，與縣綜治辦的要求、與一流縣級黨校的標準相比還有差距。今后，我們將繼續(xù)努力，嚴格按照縣綜治辦的工作部署，扎實工作，全面完成縣綜治辦下達的綜治工作任務。