通過寫總結(jié)，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗、提高自身素質(zhì)。寫一篇完美的總結(jié)要注意避免重復(fù)和冗長的敘述?？偨Y(jié)范文給我們提供了一個全景的視角，可以幫助我們更好地把握總結(jié)的核心要點。
在書店實習(xí)總結(jié)篇一
作為一名新員工，我是第二個在書店實習(xí)的其他部門的員工。實習(xí)一個月，每天中午12點到下午5點實習(xí)。上午在圖書部做助理，下午5點到6點繼續(xù)完成助理任務(wù)，做當(dāng)天的總結(jié)。在這一個月里，我對書店的工作和流程有了一定的了解。
去書店之前一直很期待這次實習(xí)。我以前是以顧客的身份去書店的，所以這次我必須徹底改變我的角色。7月1日下午一點，我開始在書店實習(xí)。根據(jù)計劃，店長許嚴(yán)俊先生將對我進(jìn)行20個工作日的培訓(xùn)。在這20天里，每天都會有專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師給我簡單介紹了書店實習(xí)的一些任務(wù)，強(qiáng)調(diào)了對書籍的記憶和對相關(guān)賣點的掌握?？粗慌排艜苌系臅?，真的不敢一一記起。但是，在接下來的日子里，我在導(dǎo)購過程中體會到了這個要求的必要性和意義。
書店作為大傻瓜的窗口，直接面對讀者。在書店的書展書架上，新東方自己的書占了很大比例，托福、gre、雅思、gmat等特殊書架上的書每天需求量都很大。新概念系列作為新東方學(xué)?；A(chǔ)英語課程的教材，也是書店最暢銷的品種之一。這樣這些書的導(dǎo)購才是重中之重。在后期的學(xué)習(xí)過程中，以下是店內(nèi)工作的一般流程和主要工作內(nèi)容:。
1.書籍的接收和入庫。
都說沒有經(jīng)歷過暑期學(xué)校的(大忽悠)店員不是真正的(大忽悠)店員。盡管受奧運(yùn)會的影響，暑期學(xué)校的學(xué)生還是很多，學(xué)校學(xué)生的到來自然是書店工作的忙碌期，而我的實習(xí)期也在這個“忙碌期”，所以有機(jī)會親身體驗書店的辛苦。這期間店里每天的書流量都很大，所以幾乎每天都有很多書出貨，收入庫的環(huán)節(jié)成了最訓(xùn)練的環(huán)節(jié)，勞動強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)如下:需求申請審批下單報單收貨盤點上架入庫。其中，我接觸并經(jīng)常參與“收貨清點上架入庫”。首先，收貨就是把書從車上卸下來。當(dāng)然，卸載是不夠的。你一定要把同類的書放在一起，記住什么書在什么位置，才能更好的進(jìn)行下一步——盤點。清點，也就是檢查發(fā)貨的是不是你想要的，是少了還是多了，版本價格是不是單子上你想要的。一般要求是書號要正確，但是因為經(jīng)常來的書都是這個版本，熟悉的商品很快就正確了，書號不用看那么仔細(xì)。作為一個店員，一定要確切知道書店的書架上少了什么書，及時補(bǔ)架。所以在清點進(jìn)貨的時候，把書店的書架需要的書找出來，放在專門的手推車上，拉到三樓店補(bǔ)架，其他的書就入庫了。書店的地下室在一樓，空間不大，但是各種書擺放整齊，分類不同。這期間書店除了書流量大，外賣也增加了書流量，所以書店臨時申請了一個分館。
2.附著磁性。
從迪庫拉到3樓店面的書，都要“磁化”后才能上架。所謂磁貼，就是在書的封底的縫隙里貼一個特殊的磁條，也是防止書被盜的一種安全措施。如果不消磁就把書拿出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“滴答”聲。書架上可以加有磁條的書。
3.書籍的排架和擺放。
還有就是一定的重視把書上架。有些書要特別推薦。這時候會放在專門的架子上，封面朝外，或者貼上海報，放上書籍和鮮花，大量堆放在醒目的位置，以此來吸引顧客的注意力。但是有些客戶注定要搜索的書，比如托福系列，一般都是書脊向外放的。有時，一些放置方法會一起使用，以獲得更好的實際效果。
有時候，書架上的書更多。你一看，架子上真的沒地方放。但是經(jīng)過合理的組合和技能安排，你會突然發(fā)現(xiàn)空間很大?？吹健袄稀钡陠T這樣做，往往令人驚嘆。
4.購物指南。
導(dǎo)購是店員工作的重要組成部分。之前書籍品種的學(xué)習(xí)效果集中在導(dǎo)購過程中。同時，在這個過程中，店員會直接面對客戶，店員的一言一行都會代表大禹書店，所以我也學(xué)會了作為店員如何面對客戶。在導(dǎo)購過程中，有些客戶會出現(xiàn)很多問題，希望從店員那里了解到什么樣的書比較好，比較適合自己(或者自己的孩子)。導(dǎo)購剛開始的時候，我并不自信。期望越大，責(zé)任越大，壓力越大。隨著導(dǎo)購人數(shù)的不斷增加，對書籍和產(chǎn)品的了解越來越深入，變得自然和投入，學(xué)會了從顧客的角度給出導(dǎo)購過程中兩個簡單的例子:一個老人想給現(xiàn)在初二，打算考高中托福的孫子買托福書，想聽聽我的建議。我建議他的孩子先打好詞匯基礎(chǔ)(我在新東方分別介紹了五本詞匯書，建議從基礎(chǔ)詞匯入手，推薦兩本:10000+紅寶。另外要對托?？荚囶}型有一個整體的了解(我介紹了基礎(chǔ)課的“特訓(xùn)”系列和官方指導(dǎo)及備考策略)。最后，我還推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天獲取gre詞匯”，因為孩子以后想去美國上大學(xué)，必須掌握相當(dāng)多的東西，還有一點就是客戶想給孩子買新概念2教材。我在給他們推薦《新全演繹法+小題大做》輔材的時候，仔細(xì)分析了他們孩子的實際情況。他們的孩子開始上學(xué)的第三天，有更多的功課，所以他們沒有足夠的時間。所以搭配“新全推演”有助于減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記的時間，而“小題大做”沒有時間就不用買了。當(dāng)然，不是每個導(dǎo)購都能成功。很多時候，面對客戶的問題，他們不得不向“老人”求助。
5.其他店內(nèi)工作。
隨著暑假班的開始，書店開始了外賣活動，很辛苦。8月27日的外賣應(yīng)該是最難的。整個書店忙碌了一天又一夜...第二天又開始了。周一過來的時候看到郵箱里有市場部同事做的flash，覺得當(dāng)時應(yīng)該在...沒什么幫助，但我可以分享一下。與此同時，一些新的店員加入了書店，我開始更多地分享一些其他的工作。
書友會會員注冊。大禹書店會員可以享受8.8%的優(yōu)惠(國外原版書除外)，還可以賺取積分，全國各地的大禹書店都可以使用。成為會員的方式有:3元工作，50元購物，免費(fèi)學(xué)生，免費(fèi)員工等。人多的時候可以先注冊卡號，然后簡單輸入篩選信息，盡快注冊下一個，有空再補(bǔ)充信息。3元內(nèi)，卡上要貼一張小票，超過50的要出示小票，學(xué)生要登記學(xué)號。
開具發(fā)票。因為開票需要換機(jī)，所以要詳細(xì)登記一些遠(yuǎn)方客戶，以便開票后郵寄給客戶。
輔助收銀機(jī)。當(dāng)出納室有3人以上時，主動協(xié)助出納，做一些輔助工作，提醒客戶提前出示班卡或會員卡，消磁、包裝、裝袋、贈送(新東方書籍滿99元+1元送原價3.5元筆記本；新東方圖書199元以上+1元送原價19元的大禹文化衫)...
1、收獲、總結(jié)。
在書店里，我更多接觸的是這一版的新東方書籍。新東方出國留學(xué)培訓(xùn)系列書一直賣的很好，主要是新東方老師的作者對這個領(lǐng)域有深入的研究。一般新東方的學(xué)生都會來買自己喜歡的老師的書，這應(yīng)該來自一種信任。新東方學(xué)校課程所需的教材也是店里賣的比較好的書，比如:新概念系列、pets系列、朗文語法系列等。大宇勵志系列的書也賣的不錯，這可能是學(xué)生想更多了解自己喜歡的老師的原因。至于英語讀物，來買的學(xué)生不多(據(jù)我觀察)。反而是家長來給孩子買的多了，但大多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書，比如哈利波特系列。在音像制品方面，一些可以練習(xí)口語和聽力的經(jīng)典影視作品非常受歡迎，如《飄》、《斷藍(lán)橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等。明日東方新東方背單詞也是口碑不錯的。
相對來說，新東方的四六年級的書還有待提高。spark在詞匯書里很受歡迎，spark詞匯書的整體設(shè)計、版面編排、詞條內(nèi)涵都很值得借鑒。雖然新東方四六年級的書都有促銷，放在專門的書架上，但是我觀察的時候還是很少有人買。同樣，新東方研究生系列書籍也不是很受歡迎。我覺得這些和spark的專業(yè)詞匯和王長喜的專業(yè)試題有關(guān)。同時，對原裝進(jìn)口書架上的書感興趣的人相對較少。有些原著看起來很老的樣子，價格是原因之一。我覺得來大禹買書的大部分都是為了出國、考試等一時利益，能安心看英文原版書的人不多。另外，我也發(fā)現(xiàn)有很多客戶直接來書店買小語種的書。書店里雖然有日文、法文、韓文、德文等書籍，但是種類并不多，往往不能滿足部分客戶的購買。
在店內(nèi)期刊方面，我發(fā)現(xiàn)店內(nèi)購買的新東方英文期刊很少，書店已經(jīng)用書友會的會員卡做了一次推廣裝訂。雖然有了一些進(jìn)步，但是因為是為了書和卡，所以真的能看下去還是值得懷疑的，而且這種行為本身就讓人覺得新東方英語賣的不是很好。我想過了。首先，從期刊的定位來說，中學(xué)版自然要包括初中和高中。但也有讀者反映，我們中學(xué)版的整體難度水平偏向高中，使得初中生閱讀困難。據(jù)我所知，高中生課外英語讀者數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于初中，初中潛在讀者數(shù)量很大。不知道期刊的地位能不能進(jìn)一步細(xì)分。不知道期刊部的同事有沒有考慮到這一點，但這只是我個人的看法。
2.感覺。
走進(jìn)書店，你會發(fā)現(xiàn)書店出納室后面有一句話，“追求卓越，挑戰(zhàn)極限”。我覺得這句話不僅適用于這里，每個行業(yè)，每個崗位都應(yīng)該追求這句話。你總能在工作中找到共同的感受。
一個月的時間不長也不短。是書店加深了我對大傻瓜的理解和親近。書店是大傻瓜的前沿陣地，其他部門是后方。從后方不同部門到戰(zhàn)場，大家一起作戰(zhàn)...這滿滿的都是汗水，更多的是大家一起努力得到的快樂。
在書店實習(xí)總結(jié)篇二
今天領(lǐng)導(dǎo)來視察工作，問了我一些在郵購部實習(xí)的情況，還留了幾個問題給我：
全國有多少家出版社?
與我們保持聯(lián)系的大概有160幾家，其中是我們核心客戶的又是多少?是哪些?
哪些圖書是給我們帶來80%利潤的?
哪些顧客是長期顧客，記住顧客的名字!
記住重慶市內(nèi)各個圖書領(lǐng)域的佼佼者，如社科類，兒童類、建筑類、雜志類、教輔類等等，當(dāng)然計算機(jī)就數(shù)我們是第一啦!掌握這些書店的特點和核心競爭力。
在書店實習(xí)總結(jié)篇三
作為一名新進(jìn)員工，我是第二個以外部門員工的身份到書店進(jìn)行實習(xí)的。這次實習(xí)為期一個月，每天實習(xí)時間為中午12點到下午5點，上午在圖書部作協(xié)輔助工作，下午5點至6點繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個月的時間里，我對書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識。
未去書店之前就對這份實習(xí)滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月1日下午一點，我開始了在書店的實習(xí)。按照計劃，店長徐嚴(yán)軍老師將對我進(jìn)行20個工作日的培訓(xùn)，在這20天里，每天都將有一個專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡單介紹了書店實習(xí)時的一些任務(wù)，并著重強(qiáng)調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。
作為大愚的窗口，書店直接面向著廣大的讀者人群，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書占了較大的比例，toefl，gre，ielts，gmat等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：
據(jù)說，沒有經(jīng)歷過暑期班的（大愚）店員，不算真正的（大愚）店員。雖然受到奧運(yùn)的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多，而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機(jī)會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運(yùn)來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請批準(zhǔn)作單報單接貨清點上架入庫。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點上架入庫”。
首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經(jīng)常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補(bǔ)架。所以，當(dāng)來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨(dú)為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如toefl系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運(yùn)用在一起，以達(dá)到更好的實際效果。
有時候，拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經(jīng)過合理的'組合、技巧的安排，突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購的過程中集中體現(xiàn)了出來。同時，在這個過程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表大愚書店，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導(dǎo)購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這里了解到對于他們（或他們的子女）來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導(dǎo)購的時候我很不自信，顧客的期待越大，責(zé)任越大，感到的壓力也越大。
隨著導(dǎo)購次數(shù)的增多，以及對圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會了從顧客的角度出發(fā)，簡單地舉兩個導(dǎo)購過程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，計劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)（我分別介紹了新東方的5種詞匯書，并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起，并推薦了2本書：10000+紅寶），另外還要對托?？荚嚨念}型等有個整體的把握了解（我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略）。
在書店實習(xí)總結(jié)篇四
實習(xí)是在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中。小編整理的圖書部書店實習(xí)報告，供參考！
作為一名新進(jìn)員工，我是第二個以外部門員工的身份到書店進(jìn)行實習(xí)的。這次實習(xí)為期一個月，每天實習(xí)時間為中午12點到下午5點，上午在圖書部作協(xié)輔助工作，下午5點至6點繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個月的時間里，我對書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識。
未去書店之前就對這份實習(xí)滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月1日下午一點，我開始了在書店的實習(xí)。按照計劃，店長徐嚴(yán)軍老師將對我進(jìn)行20個工作日的培訓(xùn)，在這20天里，每天都將有一個專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡單介紹了書店實習(xí)時的一些任務(wù)，并著重強(qiáng)調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。
作為大愚的窗口，書店直接面向著廣大的讀者人群，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書占了較大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：
據(jù)說，沒有經(jīng)歷過暑期班的(大愚)店員，不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運(yùn)的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多，而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機(jī)會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運(yùn)來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請批準(zhǔn)作單報單接貨清點上架入庫。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點上架入庫”。
首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的`是書號也要對才行，但因為經(jīng)常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補(bǔ)架。所以，當(dāng)來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。
提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨(dú)為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如toefl系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運(yùn)用在一起，以達(dá)到更好的實際效果。
有時候，拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些，乍一看書架上真的沒有地方擺了，但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排，突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
在書店實習(xí)總結(jié)篇五
很高興我們xx—x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學(xué)生于20xx—x年來到xx—x市xx—x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習(xí)，有幸的成為了該公司的實習(xí)生，回顧這二個星期的實習(xí)，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xx—x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機(jī)會，通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。并且了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運(yùn)部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營運(yùn)部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成。現(xiàn)將二個星期的實習(xí)報告總結(jié)鑒定如下：
首先在不打亂正常的營運(yùn)工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個店里學(xué)習(xí)和工作，實習(xí)時間從xx至xx。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關(guān)懷下，真的`學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗，在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利息高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
我們通過這二個星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。不過還是使我們認(rèn)識到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務(wù)大眾?，F(xiàn)在我們在實習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。到最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負(fù)責(zé)。
由于我們每個人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實習(xí)期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
通過這二個星期的實習(xí)和工作，使我們大致的了解了xx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關(guān)知識，是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：
一、在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補(bǔ)充。
三、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
四、領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
在書店實習(xí)總結(jié)篇六
我以20xx年11月來到友誼書城工作，且從事了一份收銀工作。
記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！眮淼接颜x書城工作之后我更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄。我以自己的親身體驗總結(jié)了以下幾個內(nèi)容：
1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。
2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。
3、“顧客就是上帝”的宗旨，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔(dān)子卻不輕：每天重復(fù)著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，我都必須學(xué)會忍耐，把所有的委屈壓在心底。還有就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，當(dāng)你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當(dāng)你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù)：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒?！辈灰c顧客發(fā)生爭執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
我的小體會：回想起自己的這半年的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲……第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天八點上班六點下班。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦……我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地隨著自已任性的性格去做事情……在遇到困難時，學(xué)會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，應(yīng)冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑著自已的努力，我堅持順利完成了我的第一份正式的工作。
在書店實習(xí)總結(jié)篇七
工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼，營業(yè)員實習(xí)總結(jié)?；仡櫾诠ぷ髦?，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的3個月時間，在老板的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現(xiàn)將一年來的工作小結(jié)如下：
1，努力學(xué)習(xí)，不斷提高。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識，不斷積累經(jīng)驗，不斷充實自己；
2，遵章守紀(jì)，認(rèn)真工作。在工作中做到不怕苦，不怕累，認(rèn)真完成。
3，團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重；
4，由于剛實習(xí)自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗善后工作做得不夠細(xì)致，社會實踐報告《營業(yè)員實習(xí)總結(jié)》。
3回顧過去的幾個月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)。全心全意，以禮待人改掉了原先在校期間的一些壞脾氣，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)，努力成長為一名合格的銷售員。
在xx商場的的店員實習(xí)共計幾個月，從一個學(xué)生轉(zhuǎn)入銷售員的職位，在這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在銷售知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。
于是我從對的產(chǎn)品開始了解。
在銷售過程中我的感悟是在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
2、身體的準(zhǔn)備，
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。
4、對顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格所該配的包類型等的了解，只有握顧客的心理，推薦適合他穿衣風(fēng)格的所配備的包包。
在書店實習(xí)總結(jié)篇八
伴隨著20__年元旦飛舞的雪花，20__年已悄然成為歷史。回首剛過去的一年，我在門店店長的帶領(lǐng)下，與全體同事們精誠團(tuán)結(jié)，互幫互助，共同努力，以自身良好的工作業(yè)績，維護(hù)并宣揚(yáng)了__書店的良好形象，較好地完成了全年銷售任務(wù)，為書店履行傳播知識和文化的社會責(zé)任貢獻(xiàn)了自己的綿薄之力。
作為一名圖書營業(yè)員，我秉承讀者就是上帝的信條，在日常工作中對待每一位進(jìn)店讀者，我都能笑臉相迎，主動為他們介紹和查找圖書。每當(dāng)為讀者成功找到他們所需要的圖書時，看到讀者滿意笑容和對我服務(wù)所給予的肯定，我心里與他們一樣體味著快樂，工作成就感油然而生。
在做好門店工作的同時，為聯(lián)結(jié)門店與市場，我充分發(fā)揚(yáng)一不怕苦、二不怕累的精神，較好地做了市級黨政各部門、各單位的圖書團(tuán)購工作，充分挖掘了門店的銷售潛力，拓展了銷售渠道，也極大地鍛煉了自身能力。在此，我要對店長和同事們在團(tuán)購工作中所給予我的大力支持和鼓勵表示真誠的感謝!團(tuán)購工作雖苦雖累，但挑戰(zhàn)性十足，也帶給我快樂和極大的成就感，新的一年里，我將一如既往，將該項工作做得更好、更扎實!
回顧20__年，無論是在生活上、還是在工作中，我都得到了門店領(lǐng)導(dǎo)、同事們無微不至的關(guān)心和幫助，對此，我衷心地對大家說一聲：謝謝!特別是門店店長在這一年里給予了我莫大的信任和耐心的教導(dǎo)，我深表感激!門店這個大家庭給我?guī)砹藷o比的幸福和快樂，讓我從來沒有感到孤獨(dú)和寂寞。在新的一年里，我將與大家一道，在店長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履職盡責(zé)，竭我所能，為門店更加和諧美滿、再創(chuàng)新的銷售業(yè)績而努力!
20__年，__地區(qū)新華書店在自治區(qū)新聞出版局、自治區(qū)新華書店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)匦麄?、新聞出版、教育和?jīng)貿(mào)工委的大力支持下，緊緊圍繞“開拓市場、擴(kuò)大發(fā)行，創(chuàng)新發(fā)展、提高效益”的經(jīng)營思路，有效發(fā)揮新華書店品牌優(yōu)勢，同心同德、埋頭苦干，創(chuàng)先爭優(yōu)、科學(xué)發(fā)展，取得了“三個文明”和“兩個效益”的雙豐收?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
全年完成銷售凈收入萬元，實現(xiàn)利潤萬元，同比分。
別增長%、%;其中教材銷售萬元，教輔銷售萬元，一般圖書銷售萬元。民文一般圖書銷售萬元，同比增長%。
二、主要工作開展情況。
(一)集中攻關(guān)，做好教材教輔銷售工作。
發(fā)行市場,贏得了圖書發(fā)行的主動權(quán)，圓滿完成了“課前到書，人手一冊”這項政治任務(wù)。主要做法是:。
1、密切店校關(guān)系。我們堅持站在講政治、講穩(wěn)定、講大局的高度，牢固樹立為教育服務(wù)的思想，加強(qiáng)與教育行政部門的溝通和協(xié)作，認(rèn)真做好中、小學(xué)教材發(fā)行工作。認(rèn)真做好教材調(diào)劑工作，經(jīng)常深入各學(xué)校走訪，征求意見，了解教材是否滿足教學(xué)需要，查看教材印刷裝幀的質(zhì)量，對有問題的教材做到當(dāng)場、及時調(diào)換，對學(xué)校追加、追減的訂數(shù)及時進(jìn)行調(diào)劑、上報，確保教材征訂和發(fā)放足額、配套、齊全，樹立了良好的企業(yè)形象，贏得了學(xué)校的認(rèn)可。
2、提高服務(wù)意識。在教材征訂上，嚴(yán)格遵守國家對教材、教輔發(fā)行的有關(guān)規(guī)定。同時，按照“在確保教材訂數(shù)的基礎(chǔ)上，重點加強(qiáng)教輔發(fā)行”的工作思路，選準(zhǔn)突破口，開展了征訂上門、送書上門、結(jié)算上門的“三上門”服務(wù)，按照教委圈定的征訂目錄，做到了凡是訂單上所有的全部科目開全科、訂滿數(shù)。
3、做好細(xì)節(jié)工作。員工們克服了教材版本雜、品種繁多等困難，嚴(yán)把“訂單關(guān)”，即業(yè)務(wù)人員填寫訂單、業(yè)務(wù)科長查對、業(yè)務(wù)經(jīng)理復(fù)核，雖然增加了我們的工作量，但卻有效避免了學(xué)校錯訂、漏訂和重訂現(xiàn)象的發(fā)生，贏得了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的肯定。
(二)集中突擊，一般圖書銷售實現(xiàn)新突破。一般圖書銷售是體現(xiàn)書店核心競爭力的關(guān)鍵所在。面對競爭日益激烈的圖書市場，今年我們制定了以重點書、文教書和讀書活動用書帶動一般圖書銷售的發(fā)行戰(zhàn)略，不斷尋找新的效益增長點，采取了一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績。具體做法是:。
1、積極組織貨源，特別是教輔圖書做到早動手、早進(jìn)貨，大部分店都按照地區(qū)店的工作部署及時備貨，搶占了市場先機(jī)，取得了較好效益。
2、調(diào)整圖書結(jié)構(gòu)，形成了由常銷書、動銷書、暢銷書組成的合理的備貨體系。適當(dāng)壓縮純文藝類圖書的進(jìn)貨量，相應(yīng)增加了科技、社科、經(jīng)濟(jì)、外文、計算機(jī)和工農(nóng)業(yè)用書的進(jìn)貨量，用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。
3、開拓農(nóng)村市場，把科技圖書送到了農(nóng)牧區(qū)、田間地頭。以“東風(fēng)工程”為契機(jī)，開動“送書車”服務(wù)于城鄉(xiāng)，進(jìn)行流動售書，年內(nèi)，全地區(qū)共計舉辦流動售書活動8次，參加人員16人次，銷售額達(dá)萬元。
4、搶抓節(jié)假日的有力時機(jī)，集中促銷。先后以自治區(qū)新華書店成立六十周年、“世界讀書日”等活動為契機(jī)，精心組織策劃，開展了一系列形式多樣的促銷活動，依托節(jié)日氣氛，展開宣傳攻勢，擴(kuò)大了一般圖書銷售，增加銷售額，創(chuàng)造了市場效益。
5、內(nèi)外營銷結(jié)合,擴(kuò)大一般圖書銷售。利用“金山之夏”文化廣場公益性文藝匯演，大量群眾集中觀看的有利時機(jī)，開展便民流動售書活動，在銷售圖書的同時，也豐富了城鎮(zhèn)居民的精神文化生活，發(fā)揮了新華書店文明示范窗口的作用。
(三)做好“農(nóng)家書屋”和“東風(fēng)工程”免費(fèi)贈送圖書、音像制品、期刊發(fā)送工作。從講政治的高度，狠抓“農(nóng)家書屋”、“東風(fēng)工程”任務(wù)落實。目前，已發(fā)行《今日__》、《新晨》、《__婦女》、《農(nóng)牧科技》、《黨員之友》等期刊共計19438冊，共計76，709.__元;第四批東風(fēng)工程圖書150144冊，共計1，397，625.40元;音像制品共計35599盤，共計451，267元。在全地區(qū)建起__3家“農(nóng)家書屋”，發(fā)行圖書、音像制品155925冊，共計2，005，163.76元。為豐富農(nóng)牧區(qū)文化生活，提高農(nóng)牧民文化素質(zhì)，加強(qiáng)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，構(gòu)建社會主義和諧社會做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
(四)提升企業(yè)競爭力，構(gòu)建圖書發(fā)行新網(wǎng)絡(luò)。
書店作為文化企業(yè)，要想在激烈的競爭中擁有一席之地，必須拓寬發(fā)行市場，努力提升企業(yè)競爭力。為此，我們充分發(fā)揮新華書店品牌經(jīng)營和規(guī)模經(jīng)營的優(yōu)勢，結(jié)合實際，大膽探索，不斷加快網(wǎng)點建設(shè)的步伐，構(gòu)建圖書發(fā)行新網(wǎng)絡(luò)。
一是負(fù)責(zé)實施了__縣網(wǎng)點“東風(fēng)工程”建設(shè)項目。目前，占地平方，總投資__00余萬元的__縣店“東風(fēng)工程”建設(shè)項目主體工程已驗收。
二是地區(qū)店領(lǐng)導(dǎo)深入基層，加強(qiáng)調(diào)研督導(dǎo)，指導(dǎo)縣店工作，協(xié)調(diào)解決實際困難和問題。
三是集中盤庫。5月16日23日，地區(qū)店對所屬各縣店圖書進(jìn)行了一次盤點，全面掌握全地區(qū)新華書店圖書進(jìn)、銷、存實際情況，為實現(xiàn)統(tǒng)一售書、統(tǒng)一訂貨、統(tǒng)一經(jīng)營，確保經(jīng)營管理任務(wù)完成，奠定了堅實基礎(chǔ)。(五)創(chuàng)新管理手段，提高經(jīng)營管理水平。
一是提高職工收入，調(diào)動工作積極性。為縮小與兄弟地州書店系職工的工資收入差距，跟上自治區(qū)新華書店改革步伐，我們結(jié)合實際，參照自治區(qū)新華書店系統(tǒng)工資改革方案，將職工原崗位工資類別執(zhí)行一類提高到執(zhí)行三類，全地區(qū)共增資人員61人，年增資額達(dá)152，628元。
二是加強(qiáng)財務(wù)管理和財務(wù)監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)“一支筆”，控制大額開支，壓縮減少不必要開支，嚴(yán)把資金出口，確保有限的資金用在最適當(dāng)?shù)牡胤?，提高了資金的利用率。
三是進(jìn)一步完善物流配送體系。通過統(tǒng)一訂購、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一配送，實現(xiàn)了信息共享，減少了采購配送環(huán)節(jié)，費(fèi)用成本大大降低，退貨量明顯減少，采購配送質(zhì)量得到提高，管理更加規(guī)范，駕馭調(diào)控市場的能力得到了增強(qiáng)。
光陰似箭，日月如俊，一晃20__年就過去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺、這么好的機(jī)會，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識，使我受益匪淺。
我于20__年3月從__四店調(diào)入__一店，作為__一店的店長，全面負(fù)責(zé)__一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學(xué)歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報雇主。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外，還參加了華師大的教授的培訓(xùn)，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。
細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷售的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題。
在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當(dāng)然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復(fù)雜。
俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)企業(yè)文化。
建設(shè)企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，良好的經(jīng)濟(jì)效益來源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化，因此，今年我店通過各種措施狠抓企業(yè)文化建設(shè)。
一是提升服務(wù)理念展示“__”風(fēng)采。__書店是服務(wù)社會、服務(wù)群眾，推銷精神產(chǎn)品的“窗口”行業(yè)，服務(wù)態(tài)度的好壞，直接影響到書店的形象和聲譽(yù)，因此，我們把不斷提高員工素質(zhì)當(dāng)作樹立書店整體形象的主要工作來抓。
二是加強(qiáng)隊伍建設(shè)，凝聚“__”力量。團(tuán)隊是企業(yè)的精髓，擁有一直政治素質(zhì)高、全局觀念強(qiáng)、具有開拓創(chuàng)新精神、愛崗敬業(yè)的員工隊伍是企業(yè)的一筆巨大財富，因此，我們進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們突出抓了全店職工的政治理論學(xué)習(xí)和文化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極準(zhǔn)備參加省、市星級營業(yè)員的考試。
三是深化企業(yè)改革，激活企業(yè)活力。通過改革，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化資源配置，調(diào)整內(nèi)部機(jī)構(gòu)，建立和完善人事用工制度，推進(jìn)了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。通過這些看得見、摸得著的實實在在的工作，員工的主人翁意識空前高漲，自覺緊密團(tuán)結(jié)在市店的周圍，把全部精力都集中到干工作上來。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利，全體員工心往一處想，勁往一處使，使我店的各項工作都登上了新臺階。
二、抓好教材、教輔的征訂和發(fā)行。
我們店始終把抓好教材、教輔的征訂和發(fā)行工作做為我們店的頭等大事來抓，因為教材、教輔是我們店的主要支柱，我們必須抓住有限的時機(jī)，把主要的工作精力放在最頭等的大事上。書店的新老員工，幾年來為做好全市中小學(xué)教材、教輔發(fā)行工作，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，在確保“課前到書”的同時，全面做到了送書到校，實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是，我們進(jìn)一步加大了工作力度，成立征訂、發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由經(jīng)理親自擔(dān)任，每季我們接到省店文件和教材訂單后，立即組織人員與教育局主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，把工作都做到開會之前，協(xié)商好訂哪個版本、哪個出版社，哪本書對學(xué)生最有實用性。然后共同組織召開全市教材征訂工作會議，分析研究問題，交流各校的征訂工作經(jīng)驗，部署教材征訂發(fā)行工作。工作的實踐使我們深深地體會到，在教材征訂發(fā)行工作中，不僅要與教育局協(xié)調(diào)好關(guān)系，還要與各學(xué)校的校長、經(jīng)辦教師協(xié)調(diào)好。總之對教育局上下關(guān)系必須密切聯(lián)系，才能同心協(xié)力把教材征訂好發(fā)行好。一年來由于我們的努力，教輔書大幅增加，收到可觀的效益。教材發(fā)行，保證開學(xué)前“送書到學(xué)?！保瑢τ谌?、錯、少書的我們及時更換，及時補(bǔ)充訂數(shù)。熱情滿意的服務(wù)受到教育局領(lǐng)導(dǎo)、老師一致好評，現(xiàn)在與教育局的合作越來越密切，越來越鞏固了。近期我們又與中小學(xué)校聯(lián)合開展了共育共建活動，把學(xué)校圖書館延伸到書店。我們還為中小學(xué)生辦理了購書卡，學(xué)生們可憑卡買到喜愛的打折圖書。這樣，不僅為中小學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又為書店帶來了可觀的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)經(jīng)營管理。
我們始終把加強(qiáng)書店的經(jīng)營管理，當(dāng)作重要工作來抓，把錢花在刀刃上，健全各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，對教材、門市半年一清點，出現(xiàn)差錯由組、個人負(fù)責(zé)，做到賬物相符，財務(wù)帳單相符，及時報表，及時結(jié)算劃款，及時作好預(yù)收款的收繳工作。特別是在清產(chǎn)核資工作中，店領(lǐng)導(dǎo)親自抓，充分調(diào)動工作人員的積極性，較好的完成了各項工作任務(wù)。教材、門市按省規(guī)定的成本費(fèi)用核算，實行工效掛鉤，多勞多得，一人多崗，各部門都達(dá)到滿負(fù)荷工作。今年下半年，又投資十余萬元，更新貨架，改善售書環(huán)境，我店現(xiàn)已成為遼寧圖書發(fā)行有限公司的連鎖店。關(guān)心職工生活，充分調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮職工的內(nèi)在潛力，使職工真正把單位當(dāng)成自己的家，關(guān)心企業(yè)、關(guān)心經(jīng)營、關(guān)心銷售，形成親如一家的團(tuán)結(jié)氣氛和強(qiáng)大的凝聚力，全面提高全店職工的思想政治覺悟，把書店真正辦成了精神文明的窗口，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的崗位。
四、加強(qiáng)一般圖書銷售。
一般圖書是書店改革的突破口，也是提高我們核心競爭力的關(guān)鍵所在。面對競爭日益激烈的圖書市場，今年我店按照“以重點書、文教書和讀書活動用書帶動一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略，采取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績。具體做法：
一是加大門市工作力度。在進(jìn)貨方面，今年，適當(dāng)壓縮了純文藝類圖書進(jìn)貨量，相應(yīng)增加了科技、社科，計算機(jī)和工農(nóng)業(yè)用書的進(jìn)貨量，用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。
二是積極開拓農(nóng)村市場。為了增加一般圖書銷售，滿足全市人民的精神文化生活，為了一般圖書銷售，我們店多次研究，想盡辦法，制定了營銷措施，增加圖書品種，改變圖書品種結(jié)構(gòu)不合理，進(jìn)貨次數(shù)少的弊病，門市必須做到勤進(jìn)、勤退，滿足多方面多層次的讀者需要。
營業(yè)員對讀者做到主動、熱情服務(wù)，圖書擺設(shè)整齊，讓讀者一進(jìn)門就有煥然一新的感覺，圖書上下擺設(shè)勤換位置。為了增加圖書品種我們?nèi)_、__進(jìn)貨多次，解決了省批銷不能進(jìn)貨的困難。積極開展圖書競賽活動，利用節(jié)假日組織職工開展活動，早開門、晚關(guān)門，室內(nèi)、室外懸掛標(biāo)語，圖書、教輔讓利九折、對折，讓讀者得到實惠。為積極響應(yīng)__省委宣傳部、__省新聞出版局主辦的“書香__”讀書節(jié)活動的號召，深入貫徹落實市委、市政府，市委宣傳部倡導(dǎo)的“書香”全民讀書活動，我店于5月1日至6月1日在舉辦以“沐浴書香、傳遞文明”為主題的全民讀書活動?；顒忧埃琠_市書店總經(jīng)理、市書店經(jīng)理同志親自帶領(lǐng)有關(guān)人員赴__、__等地選購圖書，共選購圖書四千余種，一萬余冊，為開展全民讀書活動奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。
5月1日上午9時，市委宣傳部部長__同志、共青團(tuán)市委書記__同志親臨書店參加活動，并發(fā)表講話，拉開了我市全民讀書活動的序幕。之后，開展了一系列豐富精彩的文化活動，給我市市民帶來一場“文化盛宴”我店還根據(jù)每年的“六一”兒童節(jié)，家長們都把選幾本好書送給孩子作為珍貴的禮物這一特點，結(jié)合本店實際，自今年五月份以來就積極組織貨源，共組織3000多種少兒圖書充實貨架，以滿足廣大小讀者閱讀和家長讀者把好書送給孩子的需求。這3000多種少兒圖書，涵蓋了知識性、趣味性、娛樂性和教育性的多元化統(tǒng)一，而且緊緊抓住當(dāng)前熱點，為廣大少年兒童提供了豐富的閱讀選擇?！缎∪绱笕顺砷L必讀》《世界童話》《經(jīng)典童話》《陽光少年系列叢書》等等均在門市中集中陳列。同時，為回饋小讀者，特別推出“兒童讀者六折售書”活動，即在5月25日至6月30日期間，兒童讀者在門市購書全部六折。書店全體職工又紛紛走出店門，深入學(xué)校、運(yùn)動場等開展真情售書活動，收到了很好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
20__年的日歷即將翻過。一年來，我店在省、市主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)乜h委、政府及相關(guān)部門的大力支持下，全店上下努力學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞著省、市主管部門下達(dá)的各項工作任務(wù)，同心同德、埋頭苦干，和諧創(chuàng)業(yè)、科學(xué)發(fā)展，取得了“三個文明”和“兩個效益”的雙豐收。
面對競爭日益激烈的圖書市場，今年我店按照“以重點書、文教書和讀書活動用書帶動一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略，采取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績。其具體做法是：
一、合理調(diào)整圖書品種結(jié)構(gòu)。
在進(jìn)貨方面，相應(yīng)增加了科技、社科、計算機(jī)和農(nóng)業(yè)科技用書的進(jìn)貨量，積極調(diào)整了賣場圖書結(jié)構(gòu)，形成常銷書、動銷書、暢銷書組合成合理的備貨體系，呈倒金字塔形狀。
二、抓好門市規(guī)范服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
以發(fā)行集團(tuán)公司“星級營業(yè)員”評選活動為契機(jī)，在全店開展了“比一比、看一看”創(chuàng)先競賽活動，形成了一種學(xué)先趕先的良好氛圍，進(jìn)一步提升了全體員工的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
三、店堂內(nèi)外營銷結(jié)合，擴(kuò)大一般圖書銷售。
今年我們進(jìn)一步強(qiáng)化市場意識，在門市銷售的同時，加大店外銷售力度。年初，對每個員工制定了店外__元的銷售任務(wù)，與績效掛鉤，促使大家走出店堂，努力擴(kuò)大一般圖銷售。同時，積極主動組織開展了一系列的圖書促銷和展銷活動：春節(jié)期間舉辦了“迎新春圖書展”?！拔逡弧逼陂g舉辦了黃金假日圖書展?！傲弧迸e辦了“快樂成長”少兒圖書展。春秋兩季開展了中小學(xué)教輔大聯(lián)展。借“親子工程”之力，讓家長了解讀書的重要性，從而促使家長帶領(lǐng)孩子一起讀書，在我縣掀起讀書高潮。通過以上一系列形式多樣的促銷活動，依托節(jié)日氣氛，創(chuàng)造市場效益，增加銷售額。在搞好門市銷售的同時，我們抓好了全縣中小學(xué)生“親子工程”和“我的祖國”主題教育用書的征訂發(fā)行工作。并與教育局成功舉辦了全縣中小學(xué)生讀書活動演講、征文比賽，產(chǎn)生了好的社會效果。
四、加大了圖書、音像制品等商品的宣傳。
今年我們和縣教育局在上高電視臺合辦了《教育天地》固定欄目，每星期在黃金時段都會向讀者進(jìn)行新書介紹，在節(jié)假日發(fā)布一些促銷信息，在春秋兩季開學(xué)期間，向全縣中小學(xué)重點推薦一些教輔用書，帶動了一般圖書的銷售。
總之，這一年中，在全門市工作人員的通力合作，共同努力之下，已取得了可喜的成績，明年的成績將會更加輝煌。
在書店實習(xí)總結(jié)篇九
作為一名新進(jìn)員工，我是第二個以外部門員工的身份到書店進(jìn)行實習(xí)的。這次實習(xí)為期一個月，每天實習(xí)時間為中午12點到下午5點，上午在圖書部作協(xié)輔助工作，下午5點至6點繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個月的時間里，我對書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識。
未去書店之前就對這份實習(xí)滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月1日下午一點，我開始了在書店的實習(xí)。按照計劃，店長徐嚴(yán)軍老師將對我進(jìn)行20個工作日的培訓(xùn)，在這20天里，每天都將有一個專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡單介紹了書店實習(xí)時的一些任務(wù)，并著重強(qiáng)調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。
作為大愚的窗口，書店直接面向著廣大的讀者人群，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書占了較大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：
1.圖書的接貨與入庫。
據(jù)說，沒有經(jīng)歷過暑期班的(大愚)店員，不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運(yùn)的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多，而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機(jī)會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運(yùn)來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請批準(zhǔn)作單報單接貨清點上架入庫。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點上架入庫”。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經(jīng)常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補(bǔ)架。所以，當(dāng)來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。
2.貼磁。
提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
3.圖書的上架與擺放。
圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨(dú)為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如toefl系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運(yùn)用在一起，以達(dá)到更好的實際效果。
有時候，拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些，乍一看書架上真的沒有地方擺了，但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排，突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
書店營銷活動策劃。
在書店實習(xí)總結(jié)篇十
在書店實習(xí)的日子是什么樣的?本站小編給大家推薦一下書店實習(xí)日志，希望大家會喜歡!
最近，我們都在想如何使書店走出困境，大家都覺得問題的關(guān)鍵在于書店現(xiàn)在的地勢不好，缺乏任期，過往的人都是居民和游客多，很難形成穩(wěn)定高效的購買力。有人建議遷址好了，我認(rèn)為，首先要找準(zhǔn)定位。我們書店的優(yōu)勢在于計算機(jī)方面的圖書種類齊全，夠?qū)I(yè)，這是書店的特色，萬萬不能丟，丟了我們又拿什么去跟對手競爭呢?其次，做好市場分析。
按重慶最大的兩家書店：一是新華書店，以做教材為主，大而全;二是現(xiàn)代書城，以經(jīng)管、文化類為主，也比較全。我們不能去跟人比大比全，只能做好專業(yè)市常在計算機(jī)圖書做好的同時，可以將經(jīng)管類的嘗試走專業(yè)化路線，與其鏡子對手相區(qū)別。
雖然今天還是一如既往的上班，不過今天領(lǐng)導(dǎo)又來了，還給我下了任務(wù)，推銷10本計算機(jī)書和10本經(jīng)管書，我想應(yīng)該是沒有什么問題的，我一般賣東西比較厲害，呵呵。
我一直在想解困的辦法呀!想來想去，覺得過期書刊好象還可以是個新賣點。過刊進(jìn)價低，容易被人們所接受，我想到在學(xué)校里每次看到有人在賣過刊隨便都要買幾本回去看看，因為過刊一般很便宜，又是沒過多久的期刊，時效性也差不到哪兒去，大家都愛買。恩，找時間跟主任說說。
如果說到遷址，我倒有個主意。首先，我們必須找到具有較大計算機(jī)書籍需求的地區(qū)，在重慶來看，沙坪壩和石橋鋪都比較好。沙坪壩有多所大學(xué)，特別是重慶大學(xué)，又以計算機(jī)專業(yè)著稱，在大禮堂這邊經(jīng)常都會有好多重大的學(xué)生來買專業(yè)書，但沙坪壩競爭太激烈了，目前就有現(xiàn)代書城和新華書店助陣，還有許多小型書店星點似的散布重大四周。
另一個則是石橋鋪了，那里有重慶最大最全的電腦城，匯集了大量計算機(jī)從業(yè)人員和專業(yè)人士，計算機(jī)市場發(fā)展得比較成熟了，存在著潛在的巨大消費(fèi)需求，若目前還沒有大型書店入駐，也可以考慮將書店遷到石橋鋪去。當(dāng)然，這些都還只是我個人的意想而已。
在書店實習(xí)總結(jié)篇十一
20,寫在人生的歷史上,是嶄新的一頁；寫在人生的故事里,是最有啟迪的；寫在人生的旅途中,是承上啟下。
離開學(xué)校,并沒有拋去學(xué)生的這頂帽子,依然以學(xué)生的姿態(tài)和心態(tài),面對新事物,應(yīng)對即將發(fā)生、或已發(fā)生、正在發(fā)生的事情,用正確的思維卻不成熟的思想意識,理順復(fù)雜的思路,用踏實寫進(jìn)自己的行動中,成功地由青年學(xué)生時代向青年開拓時代轉(zhuǎn)變、邁進(jìn),成功地由學(xué)生人生之路向社會人生之路的轉(zhuǎn)變、邁進(jìn)。做一個自知之明、有容乃大、謙遜之人,做一個屈尊不失尊嚴(yán)、得意不忘形、失意不失態(tài)、樂觀進(jìn)取之人,做一個不為消極而沉淪、不因失敗而失落、頹唐、不氣餒、始終昂首挺胸的大男子漢,實踐“腳踏實地,奮力拼搏,敢立壯志,誓奪第一,我能行而我也必行,潛力無窮,自強(qiáng)不息”的人生箴言,以實際行動開拓奮進(jìn),勇于攀登,無限風(fēng)光在險峰。
我在明德物業(yè)省政協(xié)管理處為期四個月的實習(xí)已終了,四個月的時間里,我似乎已經(jīng)由學(xué)生轉(zhuǎn)變成社會人了,有所為、有目標(biāo)、有信心的健康成長和發(fā)展著。明德物業(yè)給了我這個條件,使我更全面、具體地融入其中,也讓我更能體會到工作帶來的變化。在這個充滿競爭又具有無數(shù)挑戰(zhàn)的社會里,明德物業(yè)給予我的四個月的鍛煉,將使我在企業(yè)這條道路上進(jìn)一步發(fā)展,得到累累果實?；叵雭頃r、進(jìn)行時、過去時,縱有憂樂,必有得失,然不抑也不揚(yáng),乃錯也,下面就從這兩方面,分別述之。
初來乍到的擔(dān)心和恐懼,走上工作崗位的忐忑和慌張,身在其中的埋怨和惆悵,已在時間的磨合和實踐中漸漸化為烏有,取而代之的是工作本身帶來的趣味,自身成長的養(yǎng)分,為人處世、溝通技巧的所得,可謂得之悠然。這段時間里的路程,這段路程里發(fā)生的事情,是我在明德物業(yè)得到的彌足珍貴的經(jīng)驗,留下足跡會是很深、很重、很大的烙印,給予我最厚重的禮物。
企業(yè)是個舞臺,它帶給我的不僅是成長,還有沉淪,要能取其精華,不斷在實踐中汲取營養(yǎng),發(fā)展壯大自己,必有一番作為。下面,本人通過在實踐中得到的啟示,解讀在明德物業(yè)實習(xí)期間帶給我的變化和認(rèn)識,以幫助自己在明德、在社會上有更好的發(fā)展,取得更高的成績。在省直機(jī)關(guān),就會經(jīng)常開會,我在這段實習(xí)期間,召開了“人口資源環(huán)境委員會全國政協(xié)會議”“科教文衛(wèi)體委員會全國政協(xié)會議”以及“山東省政協(xié)常委會”等多個宏大、氣勢恢宏的大會,做為傳達(dá)室的接待員,積極應(yīng)對,感觸頗深。首先,我按照公司的制度和規(guī)定行事,一絲不茍地履行自己的職責(zé),保持著積極樂觀向上的心態(tài)和精神面貌,這使我認(rèn)識到,一個人在工作上的態(tài)度和之中的.形象對企業(yè)的作用。其次,是在溝通技巧上。面對這么多的政協(xié)委員,雖然我們不能面對面溝通,也在無形之中影響著我,促我去改變。在日常工作上,我已由最初的慌亂、不安、無序,到后來的應(yīng)接自如、及時,似是一場冒險活動。溝通技巧,已把我置于生活的頂端,使我天天面對來訪的客人,促我發(fā)展。第三,要有靈活應(yīng)變、善于思考的頭腦。本著服務(wù)至上的觀念,要力所能及地為業(yè)主著想,為業(yè)主服務(wù)。全國政協(xié)會議,這種別開生面、氣勢恢宏的大會場面,還是第一次目睹,服務(wù)當(dāng)至關(guān)重要。如何服務(wù)呢,就要看自己如何處理問題的能力了。靈活的思維、善于思考的大腦、應(yīng)變的能力當(dāng)要一番發(fā)揮、施展了。在日常工作中,如何與領(lǐng)導(dǎo)打招呼,如何接待來訪客人,如何與業(yè)主溝通等,都需要自己從書本上的理論知識與現(xiàn)實中實踐遇到的問題結(jié)合起來,綜合、具體的思考、判斷,既給了我挑戰(zhàn)的同時,也賦予了我處理這些棘手問題的能力,獲益匪淺。滴水石穿,歷盡歲月的洗禮,必將得到心意的禮贊。我清楚的明白,經(jīng)過這四個月的磨練和捶打,我會得之有益的果實,對我個人的發(fā)展起到推波助瀾的作用。明德物業(yè),給予我的不只是一個崗位、一份工作,更是我從實踐中得到的精華和感悟的人生價值。
在書店實習(xí)總結(jié)篇十二
不經(jīng)意間，大三的時光已過去一半，寒假來臨，也將意味著一個鍛煉自己的機(jī)會到來了。此時，我們正好可以通過社會實踐來檢驗一下自己，多接觸社會，發(fā)現(xiàn)自己的不足，為今后的學(xué)習(xí)改進(jìn)做好鋪墊。
經(jīng)朋友介紹，我來到了新思維書店，成為一名臨時導(dǎo)購員。由于自身對書的喜愛，我覺得這份工作十分適合我。每天在圖書和顧客之間忙碌，其樂融融啊！我負(fù)責(zé)的是兒童讀物?？吹竭@些種類多樣的圖書，我覺得現(xiàn)在的孩子實在是太幸福了，家長們在孩子很小的時候?qū)λ麄冞M(jìn)行輔導(dǎo)，假期還能讀到課外讀物來增長知識、開拓視野。
初高中時，我常常到書店買書，自認(rèn)為走遍了許多書店，對書店的工作內(nèi)容很是了解，導(dǎo)購員無非是幫顧客找書罷了。但當(dāng)我來到書店見習(xí)后，才知道以前的我對導(dǎo)購員的認(rèn)識是多么膚淺。導(dǎo)購員的工作不單單是為顧客找到理想的書，除此之外，還有許多要做的事情。導(dǎo)購員每天的工作時間為8：00--17：30.在書店工作的這半個月里，我對書店工作的流程有了一定的了解。接貨、入庫，貼磁條，圖書的上架與擺放，導(dǎo)購，這些都是每個導(dǎo)購員日常必做的事情下面就讓我來介紹一下書店的工作流程：
每天都會有圖書從總店源源不斷的發(fā)來，我們的工作便是清點數(shù)目、入庫。別以為只是簡單的把書放到指定的位置，這個接貨、入庫可謂是書店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫有一系列的步驟：需求—報單—接貨—清點—上架—入庫。這些步驟幾乎每天必做。導(dǎo)購員們需要對所缺圖書進(jìn)行統(tǒng)計，然后出庫時報上單據(jù)。這樣第二天，出庫的圖書就會由總店放到分店了。接下來要做的便是清點、核對所需圖書的數(shù)量，在所缺位置補(bǔ)上圖書，剩余的圖書入庫以備補(bǔ)架。
將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這是一種安全措施，防止圖書被盜。在圖書售出時，會有收款臺負(fù)責(zé)將圖書消磁。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書店圖書的安全了。
圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外，相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放。當(dāng)導(dǎo)購員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時，就要及時的補(bǔ)架。
導(dǎo)購是書店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置，以便當(dāng)顧客需要時及時快速的找到圖書。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版，同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物，年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書系列?！都偃缃o我三天光明》、《三國演義》等書既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的，而導(dǎo)購員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者，給他們找出適合他們讀的書。熟悉架子是導(dǎo)購員做好工作的前提，通常兩天左右，新導(dǎo)購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了。
有時書店忙碌起來時。我也要到教輔類幫忙，這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉，也要對其他方面有所了解。當(dāng)有顧客向你打聽其他類圖書時，也要說出大概位置才行，給顧客以滿意的答復(fù)。
假期最大的消費(fèi)人群莫過于中小學(xué)生。學(xué)校和老師會在假期的開始為學(xué)生們推薦課外讀物。而學(xué)生家長便會像接到圣旨般，帶著孩子來書店買書。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識，陶冶情操，但如果圖書買到家后，孩子們不愛讀，家長們又沒時間叮囑孩子用心學(xué)，那么買這些書又有什么意義呢。假期讀些課外讀物，能對孩子們的身心健康有很大的幫助，但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來要求孩子。孩子們可以根據(jù)個人喜好選擇讀什么書，不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子。在我所負(fù)責(zé)的課外讀物中，《十萬個為什么》、《中華上下五千年》等圖書都很受低年級學(xué)生的歡迎，圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。在書店工作中，我發(fā)現(xiàn)了一些小問題。其一，有些舊版的兒童讀物，由于紙張等原因并不受顧客的青睞，往往許久都賣不出去，新書不斷運(yùn)進(jìn)，舊書仍擺在架子上，使得原來狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉，相信還是能夠為新書騰出空間的。這些書不過是紙張略差，早一二年出版的，若低價處理，相信還是能夠吸引消費(fèi)者的。這樣既使得舊書賣出去，解決圖書大量重疊擺放的問題，又使得書架子看上去更加舒服，方便導(dǎo)購員尋找圖書，何樂而不為呢。其二，有的圖書時常會遇到質(zhì)量問題，或有損有缺，或其中內(nèi)容有誤，賣出的圖書就會被退回來，這樣多影響書店的聲譽(yù)??！如果出版社印刷時和排版校對過程中嚴(yán)謹(jǐn)對待，相信這樣的事情還是能夠避免的。學(xué)生買了缺頁或有錯誤的圖書，勢必會對學(xué)習(xí)造成影響。所以希望眾多出版社，能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使讀者、書店、出版商三方的利益都不受到損害。在這次實習(xí)中，我學(xué)到了許多。
通過實習(xí)我了解到，導(dǎo)購員的工作不是那么簡單，當(dāng)顧客有需求時要認(rèn)真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購員，對書店的每個地方都熟悉，對書的類別不了解，所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿足需求的圖書。
書店內(nèi)圖書的搬運(yùn)和貼磁條是兩項"艱巨"的任務(wù).將圖書搬運(yùn)到指定位置，在書店工作中也算一項體力活，來貨少則五六，多則上百，這些都是每個工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真，其實這些工作都不是很累，只不過算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購員每天要在書店里站八到九個小時，難免有些枯燥，而搬運(yùn)和貼磁的工作無疑為導(dǎo)購員增添了許多樂趣。
剛到書店工作時，見到種類繁多、名稱各異的圖書，我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫。當(dāng)我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書，連折數(shù)都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意?？磥碜约哼€要多向她們請教才行。經(jīng)過賈姐和唐姨的指點，我很快的適應(yīng)了新的工作，并將圖書的類別和位置記個大概。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應(yīng)新的工作，就要虛心的求教。
這次在書店的實習(xí)，時間雖短，但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們，更是讓我感到無比的親切。在書店工作的日子里，使我清楚的認(rèn)識到，凡事只有親身經(jīng)歷，才能更好的掌握它。我們參加社會實踐，能夠在實踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗，所以要求我們每次社會實踐都認(rèn)真的對待，為以后更好的在社會上工作奠定基礎(chǔ)。
在書店實習(xí)總結(jié)篇十三
有人說，教師是陽光下最神圣的職業(yè)。在我眼中，它只是一個極其平凡的工作崗位。然而，教師在這樣一個平凡的職業(yè)下卻肩負(fù)了太多責(zé)任和使命。
“師者，所以傳道，授業(yè)，解惑也?！睂τ诶蠋煻?，她的本職工作是要通過自己的教學(xué)實踐活動把專業(yè)知識傳授給學(xué)生，解除學(xué)生的困惑。循序漸進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)生掌握課本內(nèi)的知識，并將其內(nèi)化供自己實踐運(yùn)用。積極地引導(dǎo)學(xué)生去探索發(fā)現(xiàn)課本外的精彩世界，讓學(xué)生成為自己生活的主人。除此之外，教師還被稱作是靈魂的塑造者。一個有能力的教師，不僅要潛心研究教學(xué)，努力提升學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，更重要的是讓學(xué)生學(xué)會如何做人，做事。一名優(yōu)秀的教師定會嚴(yán)格執(zhí)行自己的本職工作，并經(jīng)常自我反思，努力做到更好。
作為一名初踏入工作崗位的青年教師，我有幸來到__學(xué)校擔(dān)任實習(xí)教師的工作，也非常感謝這個難得的緣分，讓我擁有一個提升自我的機(jī)會。
進(jìn)入咱們學(xué)校就好像進(jìn)入了一個大家庭，在這個大家庭里每一個人都認(rèn)真地扮演自己的角色，履行著自己應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。從初來乍到的陌生到漸漸有了歸屬感，我也慢慢地融入了這個集體里。經(jīng)過一個星期的實習(xí)工作，我有了一些思考和感悟：
（1）細(xì)節(jié)決定成敗，習(xí)慣決定未來。
在沒進(jìn)入這個學(xué)校之前，我早已就聽說了這個殿堂級的學(xué)校。經(jīng)過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，也讓我對學(xué)校新的認(rèn)識，對教師工作也有了新的理解。學(xué)校對于學(xué)生要求嚴(yán)格，注重培養(yǎng)學(xué)生的行為習(xí)慣。確實該如此，記得上高中時，班主任就常說：細(xì)節(jié)決定成敗，習(xí)慣決定未來。一個人的行為習(xí)慣足以影響人的一生。從紀(jì)律到衛(wèi)生等等一系列的要求，都是為了學(xué)生能夠更好，更健康地成長。關(guān)乎學(xué)生尚且如此，作為一名教師，學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的引路人，尤其是一個需要不斷學(xué)習(xí)的青年教師來說，我更應(yīng)該嚴(yán)于律己。要切身改善自己身上的缺點和不足，對自己更要嚴(yán)要求，成為一個不被細(xì)節(jié)打敗的人。
（2）積極主動承擔(dān)工作。
讀了《班主任工作漫談》一書，讓我的心態(tài)更加地積極飽滿。書中提到增強(qiáng)能力的有效途徑是：多挑重?fù)?dān)，少推卸責(zé)任。這無疑是青年教師提升自我的方式，我更應(yīng)該朝著這個方向邁進(jìn)！
（3）努力提升業(yè)務(wù)能力。
一名教師的業(yè)務(wù)能力，包括專業(yè)知識、教學(xué)實踐與研究、班級管理等。通過這幾天的反復(fù)聽課和配合指導(dǎo)老師的工作過程中，我獲益良多。通過自我反思，我明白自己身上存在著許多不足之處。我認(rèn)為作為一名教師，想要提升學(xué)生成績，除了潛心教學(xué)，還有一點很重要，即是學(xué)會如何管理好一個班級，在這方面我也會下足功夫，積極討教。在這里也由衷地感謝幫助過我的老師們，我會虛心聽取前輩們提出意見和建議，讓自己快速地成長。
（4）走進(jìn)學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生。
只有了解學(xué)生，才能發(fā)現(xiàn)問題。只有關(guān)愛學(xué)生，才會達(dá)成教育工作最優(yōu)化。
我會時刻鞭策自己，不斷提升自我！成為一名合格的“xx人”！
在書店實習(xí)總結(jié)篇十四
作為一名新進(jìn)員工，我是第二個以外部門員工的身份到書店進(jìn)行實習(xí)的。這次實習(xí)為期一個月，每天實習(xí)時間為中午12點到下午5點，上午在圖書部作協(xié)輔助工作，下午5點至6點繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個月的時間里，我對書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識。
作為大愚的窗口，書店直接面向著廣大的讀者人群，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書占了較大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：
1.圖書的接貨與入庫。
據(jù)說，沒有經(jīng)歷過暑期班的(大愚)店員，不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運(yùn)的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多，而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機(jī)會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運(yùn)來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請批準(zhǔn)作單報單接貨清點上架入庫。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點上架入庫”。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經(jīng)常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補(bǔ)架。所以，當(dāng)來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。
2.貼磁。
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
3.圖書的上架與擺放。
圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨(dú)為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如toefl系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運(yùn)用在一起，以達(dá)到更好的實際效果。
有時候，拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排，突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
4.導(dǎo)購。
書店營銷活動策劃。
在書店實習(xí)總結(jié)篇十五
這次工作我對書店的工作流程有了相關(guān)的了解，而且對各種品牌的書也有了一定的接觸。通過觀察與思考，我發(fā)現(xiàn)越來越多的學(xué)生及家長更加重視外語的學(xué)習(xí)了。舉個例子：書店的外語書刊，雜志等都很受賣的，其中最受歡迎的朗誦讀物有新概念美文朗誦，新東方作者的書籍也挺受歡迎的。一些適合練口語的書刊，如：李陽瘋狂英語等也很暢銷。眾人重視英語固然是好事，但可千萬別忽視了母語的學(xué)習(xí)，一個母語都學(xué)不好的人是絕對學(xué)不好英語的，因為英語的學(xué)習(xí)與漢語既有相通之處，同時又存在著很大差異，我們只有掌握了它們的相同之處與不同之處才能更好的學(xué)好英語。同時語言的學(xué)習(xí)也是一個相互促進(jìn)的學(xué)習(xí)，我們只要掌握了它們的奧秘，便能一通百通。不過讓我傷心的是書店里沒什么有關(guān)練書法的.書籍，可能是買的人越來越少了，書店也不再多訂貨了。眾所周知，書法是我國從古自今流傳下來的，是有著一定的歷史的。然而我們現(xiàn)在能練得一手好書法的又有幾個呢？如果我們在宣傳學(xué)習(xí)別國的同時而不注重自己本國文化的傳承與發(fā)揚(yáng)，那不僅是莫大的悲哀，而且是對我們祖宗莫大的恥辱。
這次工作是我人生中的第一份工作，雖然很辛苦，有時真想放棄，但我卻一直堅持著。我知道如果我這就放棄了，以后肯定不能成大氣候。通過這次工作，我不僅對市場有了一定的調(diào)查，還體會到了掙錢的艱辛與為他人服務(wù)的樂趣。
在書店實習(xí)總結(jié)篇十六
以下我寒假期間對于實習(xí)生活的總結(jié)，實習(xí)雖然短暫，但收獲良多，所謂“總結(jié)”，也只是從繁雜思緒中選擇了感觸較深的方面來談?wù)勛约旱囊恍┎皇呛艹墒斓目捶?，有什么不對的地方，望老師們批評指正。
站在面前的就是那個向往已久的社會，終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我。
為了更平穩(wěn)的走上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作而奠定基礎(chǔ)，同時完成大學(xué)教育的一個重要環(huán)節(jié)，也是出于對畢業(yè)后就業(yè)去向的考慮，我合理利用自己的寒假時間，去了家鄉(xiāng)的一家設(shè)計公司實習(xí)。
因為平時就對設(shè)計比較感興趣，并考慮到畢業(yè)以后有可能從事有關(guān)行業(yè)，所以得知能夠在設(shè)計公司實習(xí)后，我非常珍惜這個機(jī)會，并打算在有限的時間里加深對各種設(shè)計的了解及自己對設(shè)計的理性認(rèn)識。
這次實習(xí)的收獲對我來說有不少，自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進(jìn)步，總體來說，這次是對我綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉及提高。
我一直堅信自己的能力，即使人生的道路很曲折,但我的目標(biāo)是很明確的,那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!實習(xí)中，我對設(shè)計日常管理工作有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運(yùn)作規(guī)律。
同時，對公司的企業(yè)精神有了初步了解：以質(zhì)量第一，信譽(yù)是生命的宗旨，并嚴(yán)守對每一個客戶做出的承諾。
作為一個中型廣告公司，
飛翔“以人為本，以誠為基，服務(wù)精益，客戶至上”為理念，在客戶的企業(yè)形象包裝、裝飾設(shè)計、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷，都傾注著飛翔責(zé)任的極至。
我十分慶幸能夠有在這樣一個公司實習(xí)的機(jī)會，使我能真正的開闊了眼界。
在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。
那就是對企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以沒有領(lǐng)會其精髓。
但通過實習(xí)，加深了我對設(shè)計等方面的理解，豐富了我的設(shè)計知識，使我對設(shè)計有了深層次的感性和理性認(rèn)識。
萬事開頭難。
第一天來公司，我不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看那里逛逛，最終還是公司里的同事給我指了路，提示我學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)用photo-shop軟件模仿教程做些簡單圖片。
終于找到事情做了，我就認(rèn)真做起圖片處理。
說實話，以前在學(xué)校也做過圖片處理，不過通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了，而現(xiàn)在當(dāng)我有疑問的時候，身邊都有同事可以指教，這使我受益非淺。
以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件極其容易的事，可是當(dāng)我離開學(xué)校，真的進(jìn)入社會實習(xí)后，才體驗到工作并不是我想象中那樣，它不是一件容易的事。
每天早上都要按時起床，上班，到下午六點才能回家。
在工作中也不能有絲毫的馬虎，每天都要打起精神工作。
剛開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。
我相信，只有我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，
實習(xí)肯定會有成績。
但后來很多東西看著簡單，其實要做好它很不容易。
當(dāng)然工作之余，實習(xí)生活更是豐富多彩。
比如幫同事過生日，和同事吃午飯，總是聊得很開心，對在公司的實習(xí)心得進(jìn)行整理，獨(dú)自思考自己的將來，明白了自己的道路，自己的追求，不再盲目。
獲得工作上的進(jìn)步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校園時就有獨(dú)立的工作和生活體驗也無疑是難得而珍貴的社會體驗。
感謝飛翔設(shè)計公司為我提供這樣一個學(xué)習(xí)和交流機(jī)會。
我不得不承認(rèn)我的實習(xí)更接近于一次獨(dú)立的學(xué)習(xí)，而不是一份真正的工作。
1個月，雖然短，但是我想，對于我而言，是一個很重要的轉(zhuǎn)折。
經(jīng)過一個月的實習(xí)，我有以下體會：
首先，在還沒有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度，為以后的工作做準(zhǔn)備，做起事來才能得心應(yīng)手;其次，要學(xué)會與人相處、與人溝通。
只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，并在快樂的氣氛下順利的完成工國旗下演講稿作。
與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒;再次，要學(xué)會嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。
以前在學(xué)校，下課后只知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。
工作后可不能這樣。
因為，公司是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情。
工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。
于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作;最后，要學(xué)會虛心。
因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步得更快。
要向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。
這樣才少走很多彎路。
20xx年9月起到現(xiàn)在，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半月。
雖然只是短短的十幾天，但我很榮幸能與動物園的各位同事共同進(jìn)步、學(xué)習(xí)，我也在大家的身上學(xué)到不少的動物飼養(yǎng)和護(hù)理的知識。
半月以來我心中最大的感受，便是要做一名合格的動物飼養(yǎng)員不難，但要做一名優(yōu)秀的動物飼養(yǎng)員就不那么簡單了。
我認(rèn)為：一名好的動物飼養(yǎng)員不僅要勤勞肯干、細(xì)心耐心的對待動物,對同事師傅謙虛請教，而且在思想政治上、綜合管理能力上更要勤加學(xué)習(xí)專研。
總結(jié)本段時間的工作如下：
一、思想修養(yǎng)
作為一名畜牧專業(yè)的學(xué)生，要想完成自己工作的責(zé)任，我認(rèn)為首先必須具備良好的專業(yè)知識和人生觀、價值觀。
我清楚的知道，在學(xué)校中學(xué)習(xí)的專業(yè)知識就像一塊未經(jīng)打磨的玉石，粗糙沒有光澤，并不能體現(xiàn)其應(yīng)有的價值。
因此，在這半月中，我認(rèn)真參加各種本館舍(斑馬館)的所有動物飼養(yǎng)生產(chǎn)工作，爭取在很短的時間內(nèi)從不懂到熟悉本館舍的所有工作任務(wù)和工作流程。
在這期間，很感謝本班的同事們、領(lǐng)導(dǎo)們的虛心指導(dǎo)和幫助，使我能盡快的適應(yīng)本館舍的工作。
我將會繼續(xù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的專業(yè)技能和工作能力，讓自身所學(xué)能得到快速的提升。
通過實習(xí)前期動物園領(lǐng)導(dǎo)們的介紹，我了解南寧市動物園是廣西乃至中國南部和東南亞一個獨(dú)具特色的旅游景點，同時也是南寧對外宣傳的一個重要的窗口，在廣西人特別是南寧人的心目中有舉足輕重的地位。
因此，作為一名動物園的員工，應(yīng)當(dāng)具有榮耀感和社會使命感，在園內(nèi)工作，不僅體現(xiàn)的是自身的工作素質(zhì)，還承載著南寧人、廣西人的整體民眾素質(zhì)。
在動物園的日常工作中，會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)游客有不文明或是不妥當(dāng)?shù)呐e動，比如亂丟棄食品袋、飲料瓶等廢棄物;未經(jīng)允許進(jìn)入或誤入生產(chǎn)區(qū);跨越圍欄挑逗動物等。
這時應(yīng)對游客進(jìn)行認(rèn)真的正確引導(dǎo)，在保證人員與動物安全的情述廉報告況下力求順利解決此類不文明的舉動，遇到特殊情況不能處理的上報班長或其他領(lǐng)導(dǎo)處理。
保證本館舍正常的`生產(chǎn)秩序不被破壞。
在進(jìn)入動物園工作考核沒多久，便得到參加政治學(xué)習(xí)的機(jī)會，與園林局的其他同事們一同聽取和學(xué)習(xí)了“先進(jìn)黨員朱傳波同志的先進(jìn)事跡報告”，讓我清楚的認(rèn)識到了作為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員的付出和努力是多么的不容易，也讓我深刻體會到了畢業(yè)時知道老師的那些話語：“干一行，愛一行;在一崗，愛一崗”。
在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗，仔細(xì)記錄，并空余時間認(rèn)真思考推敲。
在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多
以及中國歷史傳記和經(jīng)典名著如三國、孫子兵法等，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。
二、工作內(nèi)容
在工作考核的崗位上，我主要是在斑馬館擔(dān)任飼養(yǎng)員的一職，負(fù)責(zé)飼養(yǎng)、看斑馬、羚羊、鴕鳥和梅花鹿以及維持場館周邊正常的生產(chǎn)秩序。
剛到場館的時候，通過同事們的介紹和學(xué)習(xí)館舍飼養(yǎng)員的操作規(guī)程，我首先了解到了我將要工作的主要對象是草食動物，喂料先粗后精是其飼養(yǎng)流程的特點。
另外，草食動物對清潔的飲水和鹽分要求比較高，保持清潔的飲水和適當(dāng)?shù)奶砑欲}是我們?nèi)粘９ぷ鞯闹匾画h(huán)。
再者，由于草食動物的營養(yǎng)來源主要是通過草料攝入，因此，微量元素如維生素、礦物質(zhì)的補(bǔ)充也是草食動物飼養(yǎng)中必不可少的一項重要工作，但是這項工作在目前本館舍進(jìn)行得過于簡單。
每天工作的第一件事，便是大體觀察館舍內(nèi)動物的精神狀況、排糞情況有無異常，接下來就和同事們一起做館舍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，為每天迎來的大批游客整理出一個干凈衛(wèi)生的參觀環(huán)境，當(dāng)最后一道“揮汗”工序——添加精料干完后，我們便可以稍微的休息和觀http:///aigangjingyeyanjianggao/ 愛崗敬業(yè)演講稿 察動物的吃料情況了。
雖然總是重復(fù)著同樣的工作，但是我每天都會有所收獲，同事們漸漸的信任也給了我更強(qiáng)的信心來獨(dú)立完成每項工作任務(wù)。
動物園的飼養(yǎng)工作任務(wù)并沒有我之前想的那樣乏味和單調(diào)，因為除了本館飼養(yǎng)工作以外，閑暇之時，每個館舍的員工會經(jīng)常被抽調(diào)到其他館舍幫忙或參與園內(nèi)其他建設(shè)任務(wù)。
本人有幸參與了海豚館海豚治療和接受新進(jìn)虎鯊的任務(wù)以及新兩棲爬行類館舍的裝修工作，讓我學(xué)到了更多從未接觸過的新知識和勞動技能，這將成為我永遠(yuǎn)的財富。
三、對工作的認(rèn)識和建議
通過這短短半個月的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，但也存在這許多的不足，如在飼喂過程中對待不同動物的方式尚未研究透徹;對動物的脾性和習(xí)性的了解存在盲點;專業(yè)知識缺乏;與同事們的工作配合生疏等，我希望我的同事、師傅、領(lǐng)導(dǎo)們能多多的批評指正，我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試、多努力把工作做得更好。
“善于在工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題”，這個職業(yè)要求一直是父母、老師、單位領(lǐng)導(dǎo)都鼓勵去做的一件事情，這能鍛煉員工的工作積極性和主動性，能提升員工工作的創(chuàng)新思維能力，增強(qiáng)員工工作的信心和主人翁精神。
幾乎所有的電視勵志節(jié)目、報刊雜志的名人經(jīng)驗談、大小銷售管理培訓(xùn)課都幾乎將這句話視為至理名言了。
勿容置疑，它讓很多人成功了，而我也恰好也很想成功，因此，我也試著在工作中總結(jié)了以下一些問題和建議，請領(lǐng)導(dǎo)老師們審閱，對不妥的地方給于批評指正。
活方式，但據(jù)我了解，我館中的四種動物均是群居性動物。
很顯然，由于我們土地資源、繁殖技術(shù)等條件所限，未能使這四種動物都過上兒孫滿堂的幸福日子，但是現(xiàn)有的場館設(shè)施也未能保證動物的安全生長。
問題一在于梅花鹿場地的設(shè)計不合理，運(yùn)動場地整體排水坡度不平整，導(dǎo)致逢雨天低洼處積水嚴(yán)重，污水橫流，容易滋生細(xì)菌，降低了梅花鹿場地的衛(wèi)生水平，同時也增加了飼養(yǎng)員和獸醫(yī)工作的難度，降低了其工作效率。
問題二在于鹿場走廊和房間地面部分是已經(jīng)使用了很久的水泥地面，當(dāng)有糞尿附著時很容易使鹿和斑馬滑倒，對動物的健康存在較大的安全隱患。
問題三在于鴕鳥園內(nèi)，部分的水泥地面使下在上面的鴕鳥蛋完整回收率大大降低，對于本關(guān)來說是個比較遺憾的事情。
以上提到的幾個問題真要改造起來確是個大工程，實現(xiàn)度比較低，但是可以考慮一些經(jīng)濟(jì)實惠的方法，雖不能一勞永逸，卻能立竿見影。
如：引進(jìn)牛場常用的橡膠防滑墊鋪于鹿館走廊和房間地面以及鴕鳥園部分水泥地面，優(yōu)勢在于沖洗方便、防止動物滑倒、 避免鴕鳥下蛋撞爛風(fēng)險，且經(jīng)濟(jì)實惠，更換方便。
運(yùn)動場低洼處可以組織人員進(jìn)行填土加高處理，避免大面積動工，節(jié)省成本又能緩解當(dāng)前窘境。
游客參觀得舒心，員工干著不鬧心，一舉兩得。
2、生產(chǎn)工具更新速度慢 俗話說：“磨刀不誤砍柴工。
”斑馬館日常使用的工具多是幾年的老古董。
斗車破洞了我們拿編織袋來堵，垃圾鏟壞了我們拿鐵絲來扎，切草鍘刀沒了刀刃天天磨。
但是編織袋哪有鐵皮來得嚴(yán)密，鐵絲哪有整塊鐵來得結(jié)實，沒了刀刃的鋼片手磨如何比得了機(jī)器打磨。
當(dāng)每日清晨推著滴溜著糞水的斗車穿梭在園內(nèi)干凈整潔的林蔭小道，當(dāng)每次小心翼翼提著左右搖晃的垃圾鏟鏟起重達(dá)四五斤的剩草和動物糞便時，當(dāng)看見草農(nóng)大姐兩手壓著鈍如鐵皮的鍘刀大汗淋漓的切著兩百斤草料情景，心里自然就想著如果這些都是新的多好啊!其實這些工具不知被我們的員工修修整整過多少次，但是我覺得此問題已經(jīng)超出員工自行解決的能力，進(jìn)而影響了員工的工作效率，增加了工作的難度，希望領(lǐng)導(dǎo)們給于足夠的重視，更換一批新的勞動工具。
其實我們的愿望很簡單，就圖個干活順手。
3、維生素、礦物質(zhì)等微量元素的補(bǔ)充工作力度小
但凡動物圈養(yǎng)，都會出現(xiàn)不同程度的微量元素缺失，尤其是草食動物，失去了廣闊的野外活動場所和多樣化的草料結(jié)構(gòu)，必然會缺乏某種微量元素。
平時會反映出如被毛粗亂無光澤、繁殖率下降、異食癖等，嚴(yán)重時會導(dǎo)致機(jī)體抵抗力下降，易患疾病。
現(xiàn)在館內(nèi)的梅花鹿和鴕鳥的被毛反映尤為明顯，適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充精料和專用草食動物營養(yǎng)添加劑是必不可少的措施。
偶蹄類草食動物可以考慮目前補(bǔ)充效果比較好的固型營養(yǎng)舔磚，任其自由舔食，這類產(chǎn)品可根據(jù)動物自身的需求同時補(bǔ)充鹽分和微量元素。
斑馬館內(nèi)目前就掛有此類產(chǎn)品，但是據(jù)我觀察，此品種舔磚適口性較差。
4、園內(nèi)指示、警示類標(biāo)語不齊全
要去的場館仍然不是很方便。
在工作的時候經(jīng)常會碰到游客闖入生產(chǎn)區(qū)來問路，我建議在動物園門票的背面附上園區(qū)的簡易地圖，方便游客游覽。
另外，在我工作的斑馬館的工作規(guī)程上都明確有提出要設(shè)置生產(chǎn)區(qū)“游客止步”的警示標(biāo)語，但園內(nèi)多個場館未能按要求做好，建議統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)置，一則為了美觀，二則避免游人誤闖而對其和動物造成不必要的傷害。
四、對今后工作的展望
今后我如有幸成為動物園的一員，在工作上定會嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和鍛煉，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)請教，努力工作，按時完成工作任務(wù)，爭取在專業(yè)工作能力上有更大的提升。
同時加強(qiáng)各種理論知識的學(xué)習(xí)，不斷的提高自身綜合素質(zhì)。
在思想上向黨內(nèi)優(yōu)秀的同志們學(xué)習(xí)，不斷的向黨組織靠攏，努力表現(xiàn)，爭取入黨。
在生活上團(tuán)結(jié)各部門同事，以動物園為家，視領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事們?yōu)橛H人，誠懇待人，熱心助人，為營造快樂、和諧的工作生活氛圍貢獻(xiàn)自己的一份力量。
以上是我本期實習(xí)工作的總結(jié),雖然在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助和指導(dǎo)下本職工作能力逐漸的提高，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，深知自己離優(yōu)秀的員工還有距離，我會在日后的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)，與同事同行不斷地交流總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，努力使自己成為一名合格的動物飼養(yǎng)員和技術(shù)員。
在書店實習(xí)總結(jié)篇一
作為一名新員工，我是第二個在書店實習(xí)的其他部門的員工。實習(xí)一個月，每天中午12點到下午5點實習(xí)。上午在圖書部做助理，下午5點到6點繼續(xù)完成助理任務(wù)，做當(dāng)天的總結(jié)。在這一個月里，我對書店的工作和流程有了一定的了解。
去書店之前一直很期待這次實習(xí)。我以前是以顧客的身份去書店的，所以這次我必須徹底改變我的角色。7月1日下午一點，我開始在書店實習(xí)。根據(jù)計劃，店長許嚴(yán)俊先生將對我進(jìn)行20個工作日的培訓(xùn)。在這20天里，每天都會有專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師給我簡單介紹了書店實習(xí)的一些任務(wù)，強(qiáng)調(diào)了對書籍的記憶和對相關(guān)賣點的掌握?？粗慌排艜苌系臅?，真的不敢一一記起。但是，在接下來的日子里，我在導(dǎo)購過程中體會到了這個要求的必要性和意義。
書店作為大傻瓜的窗口，直接面對讀者。在書店的書展書架上，新東方自己的書占了很大比例，托福、gre、雅思、gmat等特殊書架上的書每天需求量都很大。新概念系列作為新東方學(xué)?；A(chǔ)英語課程的教材，也是書店最暢銷的品種之一。這樣這些書的導(dǎo)購才是重中之重。在后期的學(xué)習(xí)過程中，以下是店內(nèi)工作的一般流程和主要工作內(nèi)容:。
1.書籍的接收和入庫。
都說沒有經(jīng)歷過暑期學(xué)校的(大忽悠)店員不是真正的(大忽悠)店員。盡管受奧運(yùn)會的影響，暑期學(xué)校的學(xué)生還是很多，學(xué)校學(xué)生的到來自然是書店工作的忙碌期，而我的實習(xí)期也在這個“忙碌期”，所以有機(jī)會親身體驗書店的辛苦。這期間店里每天的書流量都很大，所以幾乎每天都有很多書出貨，收入庫的環(huán)節(jié)成了最訓(xùn)練的環(huán)節(jié)，勞動強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)如下:需求申請審批下單報單收貨盤點上架入庫。其中，我接觸并經(jīng)常參與“收貨清點上架入庫”。首先，收貨就是把書從車上卸下來。當(dāng)然，卸載是不夠的。你一定要把同類的書放在一起，記住什么書在什么位置，才能更好的進(jìn)行下一步——盤點。清點，也就是檢查發(fā)貨的是不是你想要的，是少了還是多了，版本價格是不是單子上你想要的。一般要求是書號要正確，但是因為經(jīng)常來的書都是這個版本，熟悉的商品很快就正確了，書號不用看那么仔細(xì)。作為一個店員，一定要確切知道書店的書架上少了什么書，及時補(bǔ)架。所以在清點進(jìn)貨的時候，把書店的書架需要的書找出來，放在專門的手推車上，拉到三樓店補(bǔ)架，其他的書就入庫了。書店的地下室在一樓，空間不大，但是各種書擺放整齊，分類不同。這期間書店除了書流量大，外賣也增加了書流量，所以書店臨時申請了一個分館。
2.附著磁性。
從迪庫拉到3樓店面的書，都要“磁化”后才能上架。所謂磁貼，就是在書的封底的縫隙里貼一個特殊的磁條，也是防止書被盜的一種安全措施。如果不消磁就把書拿出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“滴答”聲。書架上可以加有磁條的書。
3.書籍的排架和擺放。
還有就是一定的重視把書上架。有些書要特別推薦。這時候會放在專門的架子上，封面朝外，或者貼上海報，放上書籍和鮮花，大量堆放在醒目的位置，以此來吸引顧客的注意力。但是有些客戶注定要搜索的書，比如托福系列，一般都是書脊向外放的。有時，一些放置方法會一起使用，以獲得更好的實際效果。
有時候，書架上的書更多。你一看，架子上真的沒地方放。但是經(jīng)過合理的組合和技能安排，你會突然發(fā)現(xiàn)空間很大?？吹健袄稀钡陠T這樣做，往往令人驚嘆。
4.購物指南。
導(dǎo)購是店員工作的重要組成部分。之前書籍品種的學(xué)習(xí)效果集中在導(dǎo)購過程中。同時，在這個過程中，店員會直接面對客戶，店員的一言一行都會代表大禹書店，所以我也學(xué)會了作為店員如何面對客戶。在導(dǎo)購過程中，有些客戶會出現(xiàn)很多問題，希望從店員那里了解到什么樣的書比較好，比較適合自己(或者自己的孩子)。導(dǎo)購剛開始的時候，我并不自信。期望越大，責(zé)任越大，壓力越大。隨著導(dǎo)購人數(shù)的不斷增加，對書籍和產(chǎn)品的了解越來越深入，變得自然和投入，學(xué)會了從顧客的角度給出導(dǎo)購過程中兩個簡單的例子:一個老人想給現(xiàn)在初二，打算考高中托福的孫子買托福書，想聽聽我的建議。我建議他的孩子先打好詞匯基礎(chǔ)(我在新東方分別介紹了五本詞匯書，建議從基礎(chǔ)詞匯入手，推薦兩本:10000+紅寶。另外要對托?？荚囶}型有一個整體的了解(我介紹了基礎(chǔ)課的“特訓(xùn)”系列和官方指導(dǎo)及備考策略)。最后，我還推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天獲取gre詞匯”，因為孩子以后想去美國上大學(xué)，必須掌握相當(dāng)多的東西，還有一點就是客戶想給孩子買新概念2教材。我在給他們推薦《新全演繹法+小題大做》輔材的時候，仔細(xì)分析了他們孩子的實際情況。他們的孩子開始上學(xué)的第三天，有更多的功課，所以他們沒有足夠的時間。所以搭配“新全推演”有助于減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記的時間，而“小題大做”沒有時間就不用買了。當(dāng)然，不是每個導(dǎo)購都能成功。很多時候，面對客戶的問題，他們不得不向“老人”求助。
5.其他店內(nèi)工作。
隨著暑假班的開始，書店開始了外賣活動，很辛苦。8月27日的外賣應(yīng)該是最難的。整個書店忙碌了一天又一夜...第二天又開始了。周一過來的時候看到郵箱里有市場部同事做的flash，覺得當(dāng)時應(yīng)該在...沒什么幫助，但我可以分享一下。與此同時，一些新的店員加入了書店，我開始更多地分享一些其他的工作。
書友會會員注冊。大禹書店會員可以享受8.8%的優(yōu)惠(國外原版書除外)，還可以賺取積分，全國各地的大禹書店都可以使用。成為會員的方式有:3元工作，50元購物，免費(fèi)學(xué)生，免費(fèi)員工等。人多的時候可以先注冊卡號，然后簡單輸入篩選信息，盡快注冊下一個，有空再補(bǔ)充信息。3元內(nèi)，卡上要貼一張小票，超過50的要出示小票，學(xué)生要登記學(xué)號。
開具發(fā)票。因為開票需要換機(jī)，所以要詳細(xì)登記一些遠(yuǎn)方客戶，以便開票后郵寄給客戶。
輔助收銀機(jī)。當(dāng)出納室有3人以上時，主動協(xié)助出納，做一些輔助工作，提醒客戶提前出示班卡或會員卡，消磁、包裝、裝袋、贈送(新東方書籍滿99元+1元送原價3.5元筆記本；新東方圖書199元以上+1元送原價19元的大禹文化衫)...
1、收獲、總結(jié)。
在書店里，我更多接觸的是這一版的新東方書籍。新東方出國留學(xué)培訓(xùn)系列書一直賣的很好，主要是新東方老師的作者對這個領(lǐng)域有深入的研究。一般新東方的學(xué)生都會來買自己喜歡的老師的書，這應(yīng)該來自一種信任。新東方學(xué)校課程所需的教材也是店里賣的比較好的書，比如:新概念系列、pets系列、朗文語法系列等。大宇勵志系列的書也賣的不錯，這可能是學(xué)生想更多了解自己喜歡的老師的原因。至于英語讀物，來買的學(xué)生不多(據(jù)我觀察)。反而是家長來給孩子買的多了，但大多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書，比如哈利波特系列。在音像制品方面，一些可以練習(xí)口語和聽力的經(jīng)典影視作品非常受歡迎，如《飄》、《斷藍(lán)橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等。明日東方新東方背單詞也是口碑不錯的。
相對來說，新東方的四六年級的書還有待提高。spark在詞匯書里很受歡迎，spark詞匯書的整體設(shè)計、版面編排、詞條內(nèi)涵都很值得借鑒。雖然新東方四六年級的書都有促銷，放在專門的書架上，但是我觀察的時候還是很少有人買。同樣，新東方研究生系列書籍也不是很受歡迎。我覺得這些和spark的專業(yè)詞匯和王長喜的專業(yè)試題有關(guān)。同時，對原裝進(jìn)口書架上的書感興趣的人相對較少。有些原著看起來很老的樣子，價格是原因之一。我覺得來大禹買書的大部分都是為了出國、考試等一時利益，能安心看英文原版書的人不多。另外，我也發(fā)現(xiàn)有很多客戶直接來書店買小語種的書。書店里雖然有日文、法文、韓文、德文等書籍，但是種類并不多，往往不能滿足部分客戶的購買。
在店內(nèi)期刊方面，我發(fā)現(xiàn)店內(nèi)購買的新東方英文期刊很少，書店已經(jīng)用書友會的會員卡做了一次推廣裝訂。雖然有了一些進(jìn)步，但是因為是為了書和卡，所以真的能看下去還是值得懷疑的，而且這種行為本身就讓人覺得新東方英語賣的不是很好。我想過了。首先，從期刊的定位來說，中學(xué)版自然要包括初中和高中。但也有讀者反映，我們中學(xué)版的整體難度水平偏向高中，使得初中生閱讀困難。據(jù)我所知，高中生課外英語讀者數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于初中，初中潛在讀者數(shù)量很大。不知道期刊的地位能不能進(jìn)一步細(xì)分。不知道期刊部的同事有沒有考慮到這一點，但這只是我個人的看法。
2.感覺。
走進(jìn)書店，你會發(fā)現(xiàn)書店出納室后面有一句話，“追求卓越，挑戰(zhàn)極限”。我覺得這句話不僅適用于這里，每個行業(yè)，每個崗位都應(yīng)該追求這句話。你總能在工作中找到共同的感受。
一個月的時間不長也不短。是書店加深了我對大傻瓜的理解和親近。書店是大傻瓜的前沿陣地，其他部門是后方。從后方不同部門到戰(zhàn)場，大家一起作戰(zhàn)...這滿滿的都是汗水，更多的是大家一起努力得到的快樂。
在書店實習(xí)總結(jié)篇二
今天領(lǐng)導(dǎo)來視察工作，問了我一些在郵購部實習(xí)的情況，還留了幾個問題給我：
全國有多少家出版社?
與我們保持聯(lián)系的大概有160幾家，其中是我們核心客戶的又是多少?是哪些?
哪些圖書是給我們帶來80%利潤的?
哪些顧客是長期顧客，記住顧客的名字!
記住重慶市內(nèi)各個圖書領(lǐng)域的佼佼者，如社科類，兒童類、建筑類、雜志類、教輔類等等，當(dāng)然計算機(jī)就數(shù)我們是第一啦!掌握這些書店的特點和核心競爭力。
在書店實習(xí)總結(jié)篇三
作為一名新進(jìn)員工，我是第二個以外部門員工的身份到書店進(jìn)行實習(xí)的。這次實習(xí)為期一個月，每天實習(xí)時間為中午12點到下午5點，上午在圖書部作協(xié)輔助工作，下午5點至6點繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個月的時間里，我對書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識。
未去書店之前就對這份實習(xí)滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月1日下午一點，我開始了在書店的實習(xí)。按照計劃，店長徐嚴(yán)軍老師將對我進(jìn)行20個工作日的培訓(xùn)，在這20天里，每天都將有一個專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡單介紹了書店實習(xí)時的一些任務(wù)，并著重強(qiáng)調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。
作為大愚的窗口，書店直接面向著廣大的讀者人群，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書占了較大的比例，toefl，gre，ielts，gmat等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：
據(jù)說，沒有經(jīng)歷過暑期班的（大愚）店員，不算真正的（大愚）店員。雖然受到奧運(yùn)的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多，而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機(jī)會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運(yùn)來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請批準(zhǔn)作單報單接貨清點上架入庫。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點上架入庫”。
首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經(jīng)常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補(bǔ)架。所以，當(dāng)來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨(dú)為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如toefl系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運(yùn)用在一起，以達(dá)到更好的實際效果。
有時候，拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經(jīng)過合理的'組合、技巧的安排，突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購的過程中集中體現(xiàn)了出來。同時，在這個過程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表大愚書店，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導(dǎo)購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這里了解到對于他們（或他們的子女）來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導(dǎo)購的時候我很不自信，顧客的期待越大，責(zé)任越大，感到的壓力也越大。
隨著導(dǎo)購次數(shù)的增多，以及對圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會了從顧客的角度出發(fā)，簡單地舉兩個導(dǎo)購過程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，計劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)（我分別介紹了新東方的5種詞匯書，并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起，并推薦了2本書：10000+紅寶），另外還要對托?？荚嚨念}型等有個整體的把握了解（我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略）。
在書店實習(xí)總結(jié)篇四
實習(xí)是在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中。小編整理的圖書部書店實習(xí)報告，供參考！
作為一名新進(jìn)員工，我是第二個以外部門員工的身份到書店進(jìn)行實習(xí)的。這次實習(xí)為期一個月，每天實習(xí)時間為中午12點到下午5點，上午在圖書部作協(xié)輔助工作，下午5點至6點繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個月的時間里，我對書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識。
未去書店之前就對這份實習(xí)滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月1日下午一點，我開始了在書店的實習(xí)。按照計劃，店長徐嚴(yán)軍老師將對我進(jìn)行20個工作日的培訓(xùn)，在這20天里，每天都將有一個專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡單介紹了書店實習(xí)時的一些任務(wù)，并著重強(qiáng)調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。
作為大愚的窗口，書店直接面向著廣大的讀者人群，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書占了較大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：
據(jù)說，沒有經(jīng)歷過暑期班的(大愚)店員，不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運(yùn)的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多，而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機(jī)會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運(yùn)來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請批準(zhǔn)作單報單接貨清點上架入庫。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點上架入庫”。
首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的`是書號也要對才行，但因為經(jīng)常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補(bǔ)架。所以，當(dāng)來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。
提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨(dú)為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如toefl系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運(yùn)用在一起，以達(dá)到更好的實際效果。
有時候，拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些，乍一看書架上真的沒有地方擺了，但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排，突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
在書店實習(xí)總結(jié)篇五
很高興我們xx—x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學(xué)生于20xx—x年來到xx—x市xx—x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習(xí)，有幸的成為了該公司的實習(xí)生，回顧這二個星期的實習(xí)，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xx—x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機(jī)會，通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。并且了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運(yùn)部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營運(yùn)部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成。現(xiàn)將二個星期的實習(xí)報告總結(jié)鑒定如下：
首先在不打亂正常的營運(yùn)工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個店里學(xué)習(xí)和工作，實習(xí)時間從xx至xx。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關(guān)懷下，真的`學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗，在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利息高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
我們通過這二個星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。不過還是使我們認(rèn)識到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務(wù)大眾?，F(xiàn)在我們在實習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。到最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負(fù)責(zé)。
由于我們每個人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實習(xí)期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
通過這二個星期的實習(xí)和工作，使我們大致的了解了xx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關(guān)知識，是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：
一、在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補(bǔ)充。
三、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
四、領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
在書店實習(xí)總結(jié)篇六
我以20xx年11月來到友誼書城工作，且從事了一份收銀工作。
記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！眮淼接颜x書城工作之后我更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄。我以自己的親身體驗總結(jié)了以下幾個內(nèi)容：
1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。
2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。
3、“顧客就是上帝”的宗旨，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔(dān)子卻不輕：每天重復(fù)著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，我都必須學(xué)會忍耐，把所有的委屈壓在心底。還有就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，當(dāng)你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當(dāng)你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù)：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒?！辈灰c顧客發(fā)生爭執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
我的小體會：回想起自己的這半年的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲……第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天八點上班六點下班。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦……我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地隨著自已任性的性格去做事情……在遇到困難時，學(xué)會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，應(yīng)冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑著自已的努力，我堅持順利完成了我的第一份正式的工作。
在書店實習(xí)總結(jié)篇七
工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼，營業(yè)員實習(xí)總結(jié)?；仡櫾诠ぷ髦?，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的3個月時間，在老板的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現(xiàn)將一年來的工作小結(jié)如下：
1，努力學(xué)習(xí)，不斷提高。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識，不斷積累經(jīng)驗，不斷充實自己；
2，遵章守紀(jì)，認(rèn)真工作。在工作中做到不怕苦，不怕累，認(rèn)真完成。
3，團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重；
4，由于剛實習(xí)自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗善后工作做得不夠細(xì)致，社會實踐報告《營業(yè)員實習(xí)總結(jié)》。
3回顧過去的幾個月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)。全心全意，以禮待人改掉了原先在校期間的一些壞脾氣，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)，努力成長為一名合格的銷售員。
在xx商場的的店員實習(xí)共計幾個月，從一個學(xué)生轉(zhuǎn)入銷售員的職位，在這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在銷售知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。
于是我從對的產(chǎn)品開始了解。
在銷售過程中我的感悟是在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
2、身體的準(zhǔn)備，
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。
4、對顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格所該配的包類型等的了解，只有握顧客的心理，推薦適合他穿衣風(fēng)格的所配備的包包。
在書店實習(xí)總結(jié)篇八
伴隨著20__年元旦飛舞的雪花，20__年已悄然成為歷史。回首剛過去的一年，我在門店店長的帶領(lǐng)下，與全體同事們精誠團(tuán)結(jié)，互幫互助，共同努力，以自身良好的工作業(yè)績，維護(hù)并宣揚(yáng)了__書店的良好形象，較好地完成了全年銷售任務(wù)，為書店履行傳播知識和文化的社會責(zé)任貢獻(xiàn)了自己的綿薄之力。
作為一名圖書營業(yè)員，我秉承讀者就是上帝的信條，在日常工作中對待每一位進(jìn)店讀者，我都能笑臉相迎，主動為他們介紹和查找圖書。每當(dāng)為讀者成功找到他們所需要的圖書時，看到讀者滿意笑容和對我服務(wù)所給予的肯定，我心里與他們一樣體味著快樂，工作成就感油然而生。
在做好門店工作的同時，為聯(lián)結(jié)門店與市場，我充分發(fā)揚(yáng)一不怕苦、二不怕累的精神，較好地做了市級黨政各部門、各單位的圖書團(tuán)購工作，充分挖掘了門店的銷售潛力，拓展了銷售渠道，也極大地鍛煉了自身能力。在此，我要對店長和同事們在團(tuán)購工作中所給予我的大力支持和鼓勵表示真誠的感謝!團(tuán)購工作雖苦雖累，但挑戰(zhàn)性十足，也帶給我快樂和極大的成就感，新的一年里，我將一如既往，將該項工作做得更好、更扎實!
回顧20__年，無論是在生活上、還是在工作中，我都得到了門店領(lǐng)導(dǎo)、同事們無微不至的關(guān)心和幫助，對此，我衷心地對大家說一聲：謝謝!特別是門店店長在這一年里給予了我莫大的信任和耐心的教導(dǎo)，我深表感激!門店這個大家庭給我?guī)砹藷o比的幸福和快樂，讓我從來沒有感到孤獨(dú)和寂寞。在新的一年里，我將與大家一道，在店長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履職盡責(zé)，竭我所能，為門店更加和諧美滿、再創(chuàng)新的銷售業(yè)績而努力!
20__年，__地區(qū)新華書店在自治區(qū)新聞出版局、自治區(qū)新華書店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)匦麄?、新聞出版、教育和?jīng)貿(mào)工委的大力支持下，緊緊圍繞“開拓市場、擴(kuò)大發(fā)行，創(chuàng)新發(fā)展、提高效益”的經(jīng)營思路，有效發(fā)揮新華書店品牌優(yōu)勢，同心同德、埋頭苦干，創(chuàng)先爭優(yōu)、科學(xué)發(fā)展，取得了“三個文明”和“兩個效益”的雙豐收?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
全年完成銷售凈收入萬元，實現(xiàn)利潤萬元，同比分。
別增長%、%;其中教材銷售萬元，教輔銷售萬元，一般圖書銷售萬元。民文一般圖書銷售萬元，同比增長%。
二、主要工作開展情況。
(一)集中攻關(guān)，做好教材教輔銷售工作。
發(fā)行市場,贏得了圖書發(fā)行的主動權(quán)，圓滿完成了“課前到書，人手一冊”這項政治任務(wù)。主要做法是:。
1、密切店校關(guān)系。我們堅持站在講政治、講穩(wěn)定、講大局的高度，牢固樹立為教育服務(wù)的思想，加強(qiáng)與教育行政部門的溝通和協(xié)作，認(rèn)真做好中、小學(xué)教材發(fā)行工作。認(rèn)真做好教材調(diào)劑工作，經(jīng)常深入各學(xué)校走訪，征求意見，了解教材是否滿足教學(xué)需要，查看教材印刷裝幀的質(zhì)量，對有問題的教材做到當(dāng)場、及時調(diào)換，對學(xué)校追加、追減的訂數(shù)及時進(jìn)行調(diào)劑、上報，確保教材征訂和發(fā)放足額、配套、齊全，樹立了良好的企業(yè)形象，贏得了學(xué)校的認(rèn)可。
2、提高服務(wù)意識。在教材征訂上，嚴(yán)格遵守國家對教材、教輔發(fā)行的有關(guān)規(guī)定。同時，按照“在確保教材訂數(shù)的基礎(chǔ)上，重點加強(qiáng)教輔發(fā)行”的工作思路，選準(zhǔn)突破口，開展了征訂上門、送書上門、結(jié)算上門的“三上門”服務(wù)，按照教委圈定的征訂目錄，做到了凡是訂單上所有的全部科目開全科、訂滿數(shù)。
3、做好細(xì)節(jié)工作。員工們克服了教材版本雜、品種繁多等困難，嚴(yán)把“訂單關(guān)”，即業(yè)務(wù)人員填寫訂單、業(yè)務(wù)科長查對、業(yè)務(wù)經(jīng)理復(fù)核，雖然增加了我們的工作量，但卻有效避免了學(xué)校錯訂、漏訂和重訂現(xiàn)象的發(fā)生，贏得了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的肯定。
(二)集中突擊，一般圖書銷售實現(xiàn)新突破。一般圖書銷售是體現(xiàn)書店核心競爭力的關(guān)鍵所在。面對競爭日益激烈的圖書市場，今年我們制定了以重點書、文教書和讀書活動用書帶動一般圖書銷售的發(fā)行戰(zhàn)略，不斷尋找新的效益增長點，采取了一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績。具體做法是:。
1、積極組織貨源，特別是教輔圖書做到早動手、早進(jìn)貨，大部分店都按照地區(qū)店的工作部署及時備貨，搶占了市場先機(jī)，取得了較好效益。
2、調(diào)整圖書結(jié)構(gòu)，形成了由常銷書、動銷書、暢銷書組成的合理的備貨體系。適當(dāng)壓縮純文藝類圖書的進(jìn)貨量，相應(yīng)增加了科技、社科、經(jīng)濟(jì)、外文、計算機(jī)和工農(nóng)業(yè)用書的進(jìn)貨量，用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。
3、開拓農(nóng)村市場，把科技圖書送到了農(nóng)牧區(qū)、田間地頭。以“東風(fēng)工程”為契機(jī)，開動“送書車”服務(wù)于城鄉(xiāng)，進(jìn)行流動售書，年內(nèi)，全地區(qū)共計舉辦流動售書活動8次，參加人員16人次，銷售額達(dá)萬元。
4、搶抓節(jié)假日的有力時機(jī)，集中促銷。先后以自治區(qū)新華書店成立六十周年、“世界讀書日”等活動為契機(jī)，精心組織策劃，開展了一系列形式多樣的促銷活動，依托節(jié)日氣氛，展開宣傳攻勢，擴(kuò)大了一般圖書銷售，增加銷售額，創(chuàng)造了市場效益。
5、內(nèi)外營銷結(jié)合,擴(kuò)大一般圖書銷售。利用“金山之夏”文化廣場公益性文藝匯演，大量群眾集中觀看的有利時機(jī)，開展便民流動售書活動，在銷售圖書的同時，也豐富了城鎮(zhèn)居民的精神文化生活，發(fā)揮了新華書店文明示范窗口的作用。
(三)做好“農(nóng)家書屋”和“東風(fēng)工程”免費(fèi)贈送圖書、音像制品、期刊發(fā)送工作。從講政治的高度，狠抓“農(nóng)家書屋”、“東風(fēng)工程”任務(wù)落實。目前，已發(fā)行《今日__》、《新晨》、《__婦女》、《農(nóng)牧科技》、《黨員之友》等期刊共計19438冊，共計76，709.__元;第四批東風(fēng)工程圖書150144冊，共計1，397，625.40元;音像制品共計35599盤，共計451，267元。在全地區(qū)建起__3家“農(nóng)家書屋”，發(fā)行圖書、音像制品155925冊，共計2，005，163.76元。為豐富農(nóng)牧區(qū)文化生活，提高農(nóng)牧民文化素質(zhì)，加強(qiáng)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，構(gòu)建社會主義和諧社會做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
(四)提升企業(yè)競爭力，構(gòu)建圖書發(fā)行新網(wǎng)絡(luò)。
書店作為文化企業(yè)，要想在激烈的競爭中擁有一席之地，必須拓寬發(fā)行市場，努力提升企業(yè)競爭力。為此，我們充分發(fā)揮新華書店品牌經(jīng)營和規(guī)模經(jīng)營的優(yōu)勢，結(jié)合實際，大膽探索，不斷加快網(wǎng)點建設(shè)的步伐，構(gòu)建圖書發(fā)行新網(wǎng)絡(luò)。
一是負(fù)責(zé)實施了__縣網(wǎng)點“東風(fēng)工程”建設(shè)項目。目前，占地平方，總投資__00余萬元的__縣店“東風(fēng)工程”建設(shè)項目主體工程已驗收。
二是地區(qū)店領(lǐng)導(dǎo)深入基層，加強(qiáng)調(diào)研督導(dǎo)，指導(dǎo)縣店工作，協(xié)調(diào)解決實際困難和問題。
三是集中盤庫。5月16日23日，地區(qū)店對所屬各縣店圖書進(jìn)行了一次盤點，全面掌握全地區(qū)新華書店圖書進(jìn)、銷、存實際情況，為實現(xiàn)統(tǒng)一售書、統(tǒng)一訂貨、統(tǒng)一經(jīng)營，確保經(jīng)營管理任務(wù)完成，奠定了堅實基礎(chǔ)。(五)創(chuàng)新管理手段，提高經(jīng)營管理水平。
一是提高職工收入，調(diào)動工作積極性。為縮小與兄弟地州書店系職工的工資收入差距，跟上自治區(qū)新華書店改革步伐，我們結(jié)合實際，參照自治區(qū)新華書店系統(tǒng)工資改革方案，將職工原崗位工資類別執(zhí)行一類提高到執(zhí)行三類，全地區(qū)共增資人員61人，年增資額達(dá)152，628元。
二是加強(qiáng)財務(wù)管理和財務(wù)監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)“一支筆”，控制大額開支，壓縮減少不必要開支，嚴(yán)把資金出口，確保有限的資金用在最適當(dāng)?shù)牡胤?，提高了資金的利用率。
三是進(jìn)一步完善物流配送體系。通過統(tǒng)一訂購、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一配送，實現(xiàn)了信息共享，減少了采購配送環(huán)節(jié)，費(fèi)用成本大大降低，退貨量明顯減少，采購配送質(zhì)量得到提高，管理更加規(guī)范，駕馭調(diào)控市場的能力得到了增強(qiáng)。
光陰似箭，日月如俊，一晃20__年就過去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺、這么好的機(jī)會，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識，使我受益匪淺。
我于20__年3月從__四店調(diào)入__一店，作為__一店的店長，全面負(fù)責(zé)__一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學(xué)歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報雇主。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外，還參加了華師大的教授的培訓(xùn)，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。
細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷售的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題。
在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當(dāng)然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復(fù)雜。
俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)企業(yè)文化。
建設(shè)企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，良好的經(jīng)濟(jì)效益來源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化，因此，今年我店通過各種措施狠抓企業(yè)文化建設(shè)。
一是提升服務(wù)理念展示“__”風(fēng)采。__書店是服務(wù)社會、服務(wù)群眾，推銷精神產(chǎn)品的“窗口”行業(yè)，服務(wù)態(tài)度的好壞，直接影響到書店的形象和聲譽(yù)，因此，我們把不斷提高員工素質(zhì)當(dāng)作樹立書店整體形象的主要工作來抓。
二是加強(qiáng)隊伍建設(shè)，凝聚“__”力量。團(tuán)隊是企業(yè)的精髓，擁有一直政治素質(zhì)高、全局觀念強(qiáng)、具有開拓創(chuàng)新精神、愛崗敬業(yè)的員工隊伍是企業(yè)的一筆巨大財富，因此，我們進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們突出抓了全店職工的政治理論學(xué)習(xí)和文化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極準(zhǔn)備參加省、市星級營業(yè)員的考試。
三是深化企業(yè)改革，激活企業(yè)活力。通過改革，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化資源配置，調(diào)整內(nèi)部機(jī)構(gòu)，建立和完善人事用工制度，推進(jìn)了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。通過這些看得見、摸得著的實實在在的工作，員工的主人翁意識空前高漲，自覺緊密團(tuán)結(jié)在市店的周圍，把全部精力都集中到干工作上來。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利，全體員工心往一處想，勁往一處使，使我店的各項工作都登上了新臺階。
二、抓好教材、教輔的征訂和發(fā)行。
我們店始終把抓好教材、教輔的征訂和發(fā)行工作做為我們店的頭等大事來抓，因為教材、教輔是我們店的主要支柱，我們必須抓住有限的時機(jī)，把主要的工作精力放在最頭等的大事上。書店的新老員工，幾年來為做好全市中小學(xué)教材、教輔發(fā)行工作，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，在確保“課前到書”的同時，全面做到了送書到校，實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是，我們進(jìn)一步加大了工作力度，成立征訂、發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由經(jīng)理親自擔(dān)任，每季我們接到省店文件和教材訂單后，立即組織人員與教育局主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，把工作都做到開會之前，協(xié)商好訂哪個版本、哪個出版社，哪本書對學(xué)生最有實用性。然后共同組織召開全市教材征訂工作會議，分析研究問題，交流各校的征訂工作經(jīng)驗，部署教材征訂發(fā)行工作。工作的實踐使我們深深地體會到，在教材征訂發(fā)行工作中，不僅要與教育局協(xié)調(diào)好關(guān)系，還要與各學(xué)校的校長、經(jīng)辦教師協(xié)調(diào)好。總之對教育局上下關(guān)系必須密切聯(lián)系，才能同心協(xié)力把教材征訂好發(fā)行好。一年來由于我們的努力，教輔書大幅增加，收到可觀的效益。教材發(fā)行，保證開學(xué)前“送書到學(xué)?！保瑢τ谌?、錯、少書的我們及時更換，及時補(bǔ)充訂數(shù)。熱情滿意的服務(wù)受到教育局領(lǐng)導(dǎo)、老師一致好評，現(xiàn)在與教育局的合作越來越密切，越來越鞏固了。近期我們又與中小學(xué)校聯(lián)合開展了共育共建活動，把學(xué)校圖書館延伸到書店。我們還為中小學(xué)生辦理了購書卡，學(xué)生們可憑卡買到喜愛的打折圖書。這樣，不僅為中小學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又為書店帶來了可觀的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)經(jīng)營管理。
我們始終把加強(qiáng)書店的經(jīng)營管理，當(dāng)作重要工作來抓，把錢花在刀刃上，健全各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，對教材、門市半年一清點，出現(xiàn)差錯由組、個人負(fù)責(zé)，做到賬物相符，財務(wù)帳單相符，及時報表，及時結(jié)算劃款，及時作好預(yù)收款的收繳工作。特別是在清產(chǎn)核資工作中，店領(lǐng)導(dǎo)親自抓，充分調(diào)動工作人員的積極性，較好的完成了各項工作任務(wù)。教材、門市按省規(guī)定的成本費(fèi)用核算，實行工效掛鉤，多勞多得，一人多崗，各部門都達(dá)到滿負(fù)荷工作。今年下半年，又投資十余萬元，更新貨架，改善售書環(huán)境，我店現(xiàn)已成為遼寧圖書發(fā)行有限公司的連鎖店。關(guān)心職工生活，充分調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮職工的內(nèi)在潛力，使職工真正把單位當(dāng)成自己的家，關(guān)心企業(yè)、關(guān)心經(jīng)營、關(guān)心銷售，形成親如一家的團(tuán)結(jié)氣氛和強(qiáng)大的凝聚力，全面提高全店職工的思想政治覺悟，把書店真正辦成了精神文明的窗口，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的崗位。
四、加強(qiáng)一般圖書銷售。
一般圖書是書店改革的突破口，也是提高我們核心競爭力的關(guān)鍵所在。面對競爭日益激烈的圖書市場，今年我店按照“以重點書、文教書和讀書活動用書帶動一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略，采取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績。具體做法：
一是加大門市工作力度。在進(jìn)貨方面，今年，適當(dāng)壓縮了純文藝類圖書進(jìn)貨量，相應(yīng)增加了科技、社科，計算機(jī)和工農(nóng)業(yè)用書的進(jìn)貨量，用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。
二是積極開拓農(nóng)村市場。為了增加一般圖書銷售，滿足全市人民的精神文化生活，為了一般圖書銷售，我們店多次研究，想盡辦法，制定了營銷措施，增加圖書品種，改變圖書品種結(jié)構(gòu)不合理，進(jìn)貨次數(shù)少的弊病，門市必須做到勤進(jìn)、勤退，滿足多方面多層次的讀者需要。
營業(yè)員對讀者做到主動、熱情服務(wù)，圖書擺設(shè)整齊，讓讀者一進(jìn)門就有煥然一新的感覺，圖書上下擺設(shè)勤換位置。為了增加圖書品種我們?nèi)_、__進(jìn)貨多次，解決了省批銷不能進(jìn)貨的困難。積極開展圖書競賽活動，利用節(jié)假日組織職工開展活動，早開門、晚關(guān)門，室內(nèi)、室外懸掛標(biāo)語，圖書、教輔讓利九折、對折，讓讀者得到實惠。為積極響應(yīng)__省委宣傳部、__省新聞出版局主辦的“書香__”讀書節(jié)活動的號召，深入貫徹落實市委、市政府，市委宣傳部倡導(dǎo)的“書香”全民讀書活動，我店于5月1日至6月1日在舉辦以“沐浴書香、傳遞文明”為主題的全民讀書活動?；顒忧埃琠_市書店總經(jīng)理、市書店經(jīng)理同志親自帶領(lǐng)有關(guān)人員赴__、__等地選購圖書，共選購圖書四千余種，一萬余冊，為開展全民讀書活動奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。
5月1日上午9時，市委宣傳部部長__同志、共青團(tuán)市委書記__同志親臨書店參加活動，并發(fā)表講話，拉開了我市全民讀書活動的序幕。之后，開展了一系列豐富精彩的文化活動，給我市市民帶來一場“文化盛宴”我店還根據(jù)每年的“六一”兒童節(jié)，家長們都把選幾本好書送給孩子作為珍貴的禮物這一特點，結(jié)合本店實際，自今年五月份以來就積極組織貨源，共組織3000多種少兒圖書充實貨架，以滿足廣大小讀者閱讀和家長讀者把好書送給孩子的需求。這3000多種少兒圖書，涵蓋了知識性、趣味性、娛樂性和教育性的多元化統(tǒng)一，而且緊緊抓住當(dāng)前熱點，為廣大少年兒童提供了豐富的閱讀選擇?！缎∪绱笕顺砷L必讀》《世界童話》《經(jīng)典童話》《陽光少年系列叢書》等等均在門市中集中陳列。同時，為回饋小讀者，特別推出“兒童讀者六折售書”活動，即在5月25日至6月30日期間，兒童讀者在門市購書全部六折。書店全體職工又紛紛走出店門，深入學(xué)校、運(yùn)動場等開展真情售書活動，收到了很好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
20__年的日歷即將翻過。一年來，我店在省、市主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)乜h委、政府及相關(guān)部門的大力支持下，全店上下努力學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞著省、市主管部門下達(dá)的各項工作任務(wù)，同心同德、埋頭苦干，和諧創(chuàng)業(yè)、科學(xué)發(fā)展，取得了“三個文明”和“兩個效益”的雙豐收。
面對競爭日益激烈的圖書市場，今年我店按照“以重點書、文教書和讀書活動用書帶動一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略，采取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績。其具體做法是：
一、合理調(diào)整圖書品種結(jié)構(gòu)。
在進(jìn)貨方面，相應(yīng)增加了科技、社科、計算機(jī)和農(nóng)業(yè)科技用書的進(jìn)貨量，積極調(diào)整了賣場圖書結(jié)構(gòu)，形成常銷書、動銷書、暢銷書組合成合理的備貨體系，呈倒金字塔形狀。
二、抓好門市規(guī)范服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
以發(fā)行集團(tuán)公司“星級營業(yè)員”評選活動為契機(jī)，在全店開展了“比一比、看一看”創(chuàng)先競賽活動，形成了一種學(xué)先趕先的良好氛圍，進(jìn)一步提升了全體員工的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
三、店堂內(nèi)外營銷結(jié)合，擴(kuò)大一般圖書銷售。
今年我們進(jìn)一步強(qiáng)化市場意識，在門市銷售的同時，加大店外銷售力度。年初，對每個員工制定了店外__元的銷售任務(wù)，與績效掛鉤，促使大家走出店堂，努力擴(kuò)大一般圖銷售。同時，積極主動組織開展了一系列的圖書促銷和展銷活動：春節(jié)期間舉辦了“迎新春圖書展”?！拔逡弧逼陂g舉辦了黃金假日圖書展?！傲弧迸e辦了“快樂成長”少兒圖書展。春秋兩季開展了中小學(xué)教輔大聯(lián)展。借“親子工程”之力，讓家長了解讀書的重要性，從而促使家長帶領(lǐng)孩子一起讀書，在我縣掀起讀書高潮。通過以上一系列形式多樣的促銷活動，依托節(jié)日氣氛，創(chuàng)造市場效益，增加銷售額。在搞好門市銷售的同時，我們抓好了全縣中小學(xué)生“親子工程”和“我的祖國”主題教育用書的征訂發(fā)行工作。并與教育局成功舉辦了全縣中小學(xué)生讀書活動演講、征文比賽，產(chǎn)生了好的社會效果。
四、加大了圖書、音像制品等商品的宣傳。
今年我們和縣教育局在上高電視臺合辦了《教育天地》固定欄目，每星期在黃金時段都會向讀者進(jìn)行新書介紹，在節(jié)假日發(fā)布一些促銷信息，在春秋兩季開學(xué)期間，向全縣中小學(xué)重點推薦一些教輔用書，帶動了一般圖書的銷售。
總之，這一年中，在全門市工作人員的通力合作，共同努力之下，已取得了可喜的成績，明年的成績將會更加輝煌。
在書店實習(xí)總結(jié)篇九
作為一名新進(jìn)員工，我是第二個以外部門員工的身份到書店進(jìn)行實習(xí)的。這次實習(xí)為期一個月，每天實習(xí)時間為中午12點到下午5點，上午在圖書部作協(xié)輔助工作，下午5點至6點繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個月的時間里，我對書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識。
未去書店之前就對這份實習(xí)滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月1日下午一點，我開始了在書店的實習(xí)。按照計劃，店長徐嚴(yán)軍老師將對我進(jìn)行20個工作日的培訓(xùn)，在這20天里，每天都將有一個專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡單介紹了書店實習(xí)時的一些任務(wù)，并著重強(qiáng)調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。
作為大愚的窗口，書店直接面向著廣大的讀者人群，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書占了較大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：
1.圖書的接貨與入庫。
據(jù)說，沒有經(jīng)歷過暑期班的(大愚)店員，不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運(yùn)的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多，而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機(jī)會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運(yùn)來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請批準(zhǔn)作單報單接貨清點上架入庫。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點上架入庫”。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經(jīng)常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補(bǔ)架。所以，當(dāng)來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。
2.貼磁。
提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
3.圖書的上架與擺放。
圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨(dú)為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如toefl系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運(yùn)用在一起，以達(dá)到更好的實際效果。
有時候，拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些，乍一看書架上真的沒有地方擺了，但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排，突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
書店營銷活動策劃。
在書店實習(xí)總結(jié)篇十
在書店實習(xí)的日子是什么樣的?本站小編給大家推薦一下書店實習(xí)日志，希望大家會喜歡!
最近，我們都在想如何使書店走出困境，大家都覺得問題的關(guān)鍵在于書店現(xiàn)在的地勢不好，缺乏任期，過往的人都是居民和游客多，很難形成穩(wěn)定高效的購買力。有人建議遷址好了，我認(rèn)為，首先要找準(zhǔn)定位。我們書店的優(yōu)勢在于計算機(jī)方面的圖書種類齊全，夠?qū)I(yè)，這是書店的特色，萬萬不能丟，丟了我們又拿什么去跟對手競爭呢?其次，做好市場分析。
按重慶最大的兩家書店：一是新華書店，以做教材為主，大而全;二是現(xiàn)代書城，以經(jīng)管、文化類為主，也比較全。我們不能去跟人比大比全，只能做好專業(yè)市常在計算機(jī)圖書做好的同時，可以將經(jīng)管類的嘗試走專業(yè)化路線，與其鏡子對手相區(qū)別。
雖然今天還是一如既往的上班，不過今天領(lǐng)導(dǎo)又來了，還給我下了任務(wù)，推銷10本計算機(jī)書和10本經(jīng)管書，我想應(yīng)該是沒有什么問題的，我一般賣東西比較厲害，呵呵。
我一直在想解困的辦法呀!想來想去，覺得過期書刊好象還可以是個新賣點。過刊進(jìn)價低，容易被人們所接受，我想到在學(xué)校里每次看到有人在賣過刊隨便都要買幾本回去看看，因為過刊一般很便宜，又是沒過多久的期刊，時效性也差不到哪兒去，大家都愛買。恩，找時間跟主任說說。
如果說到遷址，我倒有個主意。首先，我們必須找到具有較大計算機(jī)書籍需求的地區(qū)，在重慶來看，沙坪壩和石橋鋪都比較好。沙坪壩有多所大學(xué)，特別是重慶大學(xué)，又以計算機(jī)專業(yè)著稱，在大禮堂這邊經(jīng)常都會有好多重大的學(xué)生來買專業(yè)書，但沙坪壩競爭太激烈了，目前就有現(xiàn)代書城和新華書店助陣，還有許多小型書店星點似的散布重大四周。
另一個則是石橋鋪了，那里有重慶最大最全的電腦城，匯集了大量計算機(jī)從業(yè)人員和專業(yè)人士，計算機(jī)市場發(fā)展得比較成熟了，存在著潛在的巨大消費(fèi)需求，若目前還沒有大型書店入駐，也可以考慮將書店遷到石橋鋪去。當(dāng)然，這些都還只是我個人的意想而已。
在書店實習(xí)總結(jié)篇十一
20,寫在人生的歷史上,是嶄新的一頁；寫在人生的故事里,是最有啟迪的；寫在人生的旅途中,是承上啟下。
離開學(xué)校,并沒有拋去學(xué)生的這頂帽子,依然以學(xué)生的姿態(tài)和心態(tài),面對新事物,應(yīng)對即將發(fā)生、或已發(fā)生、正在發(fā)生的事情,用正確的思維卻不成熟的思想意識,理順復(fù)雜的思路,用踏實寫進(jìn)自己的行動中,成功地由青年學(xué)生時代向青年開拓時代轉(zhuǎn)變、邁進(jìn),成功地由學(xué)生人生之路向社會人生之路的轉(zhuǎn)變、邁進(jìn)。做一個自知之明、有容乃大、謙遜之人,做一個屈尊不失尊嚴(yán)、得意不忘形、失意不失態(tài)、樂觀進(jìn)取之人,做一個不為消極而沉淪、不因失敗而失落、頹唐、不氣餒、始終昂首挺胸的大男子漢,實踐“腳踏實地,奮力拼搏,敢立壯志,誓奪第一,我能行而我也必行,潛力無窮,自強(qiáng)不息”的人生箴言,以實際行動開拓奮進(jìn),勇于攀登,無限風(fēng)光在險峰。
我在明德物業(yè)省政協(xié)管理處為期四個月的實習(xí)已終了,四個月的時間里,我似乎已經(jīng)由學(xué)生轉(zhuǎn)變成社會人了,有所為、有目標(biāo)、有信心的健康成長和發(fā)展著。明德物業(yè)給了我這個條件,使我更全面、具體地融入其中,也讓我更能體會到工作帶來的變化。在這個充滿競爭又具有無數(shù)挑戰(zhàn)的社會里,明德物業(yè)給予我的四個月的鍛煉,將使我在企業(yè)這條道路上進(jìn)一步發(fā)展,得到累累果實?；叵雭頃r、進(jìn)行時、過去時,縱有憂樂,必有得失,然不抑也不揚(yáng),乃錯也,下面就從這兩方面,分別述之。
初來乍到的擔(dān)心和恐懼,走上工作崗位的忐忑和慌張,身在其中的埋怨和惆悵,已在時間的磨合和實踐中漸漸化為烏有,取而代之的是工作本身帶來的趣味,自身成長的養(yǎng)分,為人處世、溝通技巧的所得,可謂得之悠然。這段時間里的路程,這段路程里發(fā)生的事情,是我在明德物業(yè)得到的彌足珍貴的經(jīng)驗,留下足跡會是很深、很重、很大的烙印,給予我最厚重的禮物。
企業(yè)是個舞臺,它帶給我的不僅是成長,還有沉淪,要能取其精華,不斷在實踐中汲取營養(yǎng),發(fā)展壯大自己,必有一番作為。下面,本人通過在實踐中得到的啟示,解讀在明德物業(yè)實習(xí)期間帶給我的變化和認(rèn)識,以幫助自己在明德、在社會上有更好的發(fā)展,取得更高的成績。在省直機(jī)關(guān),就會經(jīng)常開會,我在這段實習(xí)期間,召開了“人口資源環(huán)境委員會全國政協(xié)會議”“科教文衛(wèi)體委員會全國政協(xié)會議”以及“山東省政協(xié)常委會”等多個宏大、氣勢恢宏的大會,做為傳達(dá)室的接待員,積極應(yīng)對,感觸頗深。首先,我按照公司的制度和規(guī)定行事,一絲不茍地履行自己的職責(zé),保持著積極樂觀向上的心態(tài)和精神面貌,這使我認(rèn)識到,一個人在工作上的態(tài)度和之中的.形象對企業(yè)的作用。其次,是在溝通技巧上。面對這么多的政協(xié)委員,雖然我們不能面對面溝通,也在無形之中影響著我,促我去改變。在日常工作上,我已由最初的慌亂、不安、無序,到后來的應(yīng)接自如、及時,似是一場冒險活動。溝通技巧,已把我置于生活的頂端,使我天天面對來訪的客人,促我發(fā)展。第三,要有靈活應(yīng)變、善于思考的頭腦。本著服務(wù)至上的觀念,要力所能及地為業(yè)主著想,為業(yè)主服務(wù)。全國政協(xié)會議,這種別開生面、氣勢恢宏的大會場面,還是第一次目睹,服務(wù)當(dāng)至關(guān)重要。如何服務(wù)呢,就要看自己如何處理問題的能力了。靈活的思維、善于思考的大腦、應(yīng)變的能力當(dāng)要一番發(fā)揮、施展了。在日常工作中,如何與領(lǐng)導(dǎo)打招呼,如何接待來訪客人,如何與業(yè)主溝通等,都需要自己從書本上的理論知識與現(xiàn)實中實踐遇到的問題結(jié)合起來,綜合、具體的思考、判斷,既給了我挑戰(zhàn)的同時,也賦予了我處理這些棘手問題的能力,獲益匪淺。滴水石穿,歷盡歲月的洗禮,必將得到心意的禮贊。我清楚的明白,經(jīng)過這四個月的磨練和捶打,我會得之有益的果實,對我個人的發(fā)展起到推波助瀾的作用。明德物業(yè),給予我的不只是一個崗位、一份工作,更是我從實踐中得到的精華和感悟的人生價值。
在書店實習(xí)總結(jié)篇十二
不經(jīng)意間，大三的時光已過去一半，寒假來臨，也將意味著一個鍛煉自己的機(jī)會到來了。此時，我們正好可以通過社會實踐來檢驗一下自己，多接觸社會，發(fā)現(xiàn)自己的不足，為今后的學(xué)習(xí)改進(jìn)做好鋪墊。
經(jīng)朋友介紹，我來到了新思維書店，成為一名臨時導(dǎo)購員。由于自身對書的喜愛，我覺得這份工作十分適合我。每天在圖書和顧客之間忙碌，其樂融融啊！我負(fù)責(zé)的是兒童讀物?？吹竭@些種類多樣的圖書，我覺得現(xiàn)在的孩子實在是太幸福了，家長們在孩子很小的時候?qū)λ麄冞M(jìn)行輔導(dǎo)，假期還能讀到課外讀物來增長知識、開拓視野。
初高中時，我常常到書店買書，自認(rèn)為走遍了許多書店，對書店的工作內(nèi)容很是了解，導(dǎo)購員無非是幫顧客找書罷了。但當(dāng)我來到書店見習(xí)后，才知道以前的我對導(dǎo)購員的認(rèn)識是多么膚淺。導(dǎo)購員的工作不單單是為顧客找到理想的書，除此之外，還有許多要做的事情。導(dǎo)購員每天的工作時間為8：00--17：30.在書店工作的這半個月里，我對書店工作的流程有了一定的了解。接貨、入庫，貼磁條，圖書的上架與擺放，導(dǎo)購，這些都是每個導(dǎo)購員日常必做的事情下面就讓我來介紹一下書店的工作流程：
每天都會有圖書從總店源源不斷的發(fā)來，我們的工作便是清點數(shù)目、入庫。別以為只是簡單的把書放到指定的位置，這個接貨、入庫可謂是書店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫有一系列的步驟：需求—報單—接貨—清點—上架—入庫。這些步驟幾乎每天必做。導(dǎo)購員們需要對所缺圖書進(jìn)行統(tǒng)計，然后出庫時報上單據(jù)。這樣第二天，出庫的圖書就會由總店放到分店了。接下來要做的便是清點、核對所需圖書的數(shù)量，在所缺位置補(bǔ)上圖書，剩余的圖書入庫以備補(bǔ)架。
將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這是一種安全措施，防止圖書被盜。在圖書售出時，會有收款臺負(fù)責(zé)將圖書消磁。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書店圖書的安全了。
圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外，相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放。當(dāng)導(dǎo)購員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時，就要及時的補(bǔ)架。
導(dǎo)購是書店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置，以便當(dāng)顧客需要時及時快速的找到圖書。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版，同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物，年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書系列?！都偃缃o我三天光明》、《三國演義》等書既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的，而導(dǎo)購員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者，給他們找出適合他們讀的書。熟悉架子是導(dǎo)購員做好工作的前提，通常兩天左右，新導(dǎo)購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了。
有時書店忙碌起來時。我也要到教輔類幫忙，這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉，也要對其他方面有所了解。當(dāng)有顧客向你打聽其他類圖書時，也要說出大概位置才行，給顧客以滿意的答復(fù)。
假期最大的消費(fèi)人群莫過于中小學(xué)生。學(xué)校和老師會在假期的開始為學(xué)生們推薦課外讀物。而學(xué)生家長便會像接到圣旨般，帶著孩子來書店買書。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識，陶冶情操，但如果圖書買到家后，孩子們不愛讀，家長們又沒時間叮囑孩子用心學(xué)，那么買這些書又有什么意義呢。假期讀些課外讀物，能對孩子們的身心健康有很大的幫助，但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來要求孩子。孩子們可以根據(jù)個人喜好選擇讀什么書，不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子。在我所負(fù)責(zé)的課外讀物中，《十萬個為什么》、《中華上下五千年》等圖書都很受低年級學(xué)生的歡迎，圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。在書店工作中，我發(fā)現(xiàn)了一些小問題。其一，有些舊版的兒童讀物，由于紙張等原因并不受顧客的青睞，往往許久都賣不出去，新書不斷運(yùn)進(jìn)，舊書仍擺在架子上，使得原來狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉，相信還是能夠為新書騰出空間的。這些書不過是紙張略差，早一二年出版的，若低價處理，相信還是能夠吸引消費(fèi)者的。這樣既使得舊書賣出去，解決圖書大量重疊擺放的問題，又使得書架子看上去更加舒服，方便導(dǎo)購員尋找圖書，何樂而不為呢。其二，有的圖書時常會遇到質(zhì)量問題，或有損有缺，或其中內(nèi)容有誤，賣出的圖書就會被退回來，這樣多影響書店的聲譽(yù)??！如果出版社印刷時和排版校對過程中嚴(yán)謹(jǐn)對待，相信這樣的事情還是能夠避免的。學(xué)生買了缺頁或有錯誤的圖書，勢必會對學(xué)習(xí)造成影響。所以希望眾多出版社，能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使讀者、書店、出版商三方的利益都不受到損害。在這次實習(xí)中，我學(xué)到了許多。
通過實習(xí)我了解到，導(dǎo)購員的工作不是那么簡單，當(dāng)顧客有需求時要認(rèn)真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購員，對書店的每個地方都熟悉，對書的類別不了解，所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿足需求的圖書。
書店內(nèi)圖書的搬運(yùn)和貼磁條是兩項"艱巨"的任務(wù).將圖書搬運(yùn)到指定位置，在書店工作中也算一項體力活，來貨少則五六，多則上百，這些都是每個工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真，其實這些工作都不是很累，只不過算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購員每天要在書店里站八到九個小時，難免有些枯燥，而搬運(yùn)和貼磁的工作無疑為導(dǎo)購員增添了許多樂趣。
剛到書店工作時，見到種類繁多、名稱各異的圖書，我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫。當(dāng)我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書，連折數(shù)都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意?？磥碜约哼€要多向她們請教才行。經(jīng)過賈姐和唐姨的指點，我很快的適應(yīng)了新的工作，并將圖書的類別和位置記個大概。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應(yīng)新的工作，就要虛心的求教。
這次在書店的實習(xí)，時間雖短，但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們，更是讓我感到無比的親切。在書店工作的日子里，使我清楚的認(rèn)識到，凡事只有親身經(jīng)歷，才能更好的掌握它。我們參加社會實踐，能夠在實踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗，所以要求我們每次社會實踐都認(rèn)真的對待，為以后更好的在社會上工作奠定基礎(chǔ)。
在書店實習(xí)總結(jié)篇十三
有人說，教師是陽光下最神圣的職業(yè)。在我眼中，它只是一個極其平凡的工作崗位。然而，教師在這樣一個平凡的職業(yè)下卻肩負(fù)了太多責(zé)任和使命。
“師者，所以傳道，授業(yè)，解惑也?！睂τ诶蠋煻?，她的本職工作是要通過自己的教學(xué)實踐活動把專業(yè)知識傳授給學(xué)生，解除學(xué)生的困惑。循序漸進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)生掌握課本內(nèi)的知識，并將其內(nèi)化供自己實踐運(yùn)用。積極地引導(dǎo)學(xué)生去探索發(fā)現(xiàn)課本外的精彩世界，讓學(xué)生成為自己生活的主人。除此之外，教師還被稱作是靈魂的塑造者。一個有能力的教師，不僅要潛心研究教學(xué)，努力提升學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，更重要的是讓學(xué)生學(xué)會如何做人，做事。一名優(yōu)秀的教師定會嚴(yán)格執(zhí)行自己的本職工作，并經(jīng)常自我反思，努力做到更好。
作為一名初踏入工作崗位的青年教師，我有幸來到__學(xué)校擔(dān)任實習(xí)教師的工作，也非常感謝這個難得的緣分，讓我擁有一個提升自我的機(jī)會。
進(jìn)入咱們學(xué)校就好像進(jìn)入了一個大家庭，在這個大家庭里每一個人都認(rèn)真地扮演自己的角色，履行著自己應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。從初來乍到的陌生到漸漸有了歸屬感，我也慢慢地融入了這個集體里。經(jīng)過一個星期的實習(xí)工作，我有了一些思考和感悟：
（1）細(xì)節(jié)決定成敗，習(xí)慣決定未來。
在沒進(jìn)入這個學(xué)校之前，我早已就聽說了這個殿堂級的學(xué)校。經(jīng)過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，也讓我對學(xué)校新的認(rèn)識，對教師工作也有了新的理解。學(xué)校對于學(xué)生要求嚴(yán)格，注重培養(yǎng)學(xué)生的行為習(xí)慣。確實該如此，記得上高中時，班主任就常說：細(xì)節(jié)決定成敗，習(xí)慣決定未來。一個人的行為習(xí)慣足以影響人的一生。從紀(jì)律到衛(wèi)生等等一系列的要求，都是為了學(xué)生能夠更好，更健康地成長。關(guān)乎學(xué)生尚且如此，作為一名教師，學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的引路人，尤其是一個需要不斷學(xué)習(xí)的青年教師來說，我更應(yīng)該嚴(yán)于律己。要切身改善自己身上的缺點和不足，對自己更要嚴(yán)要求，成為一個不被細(xì)節(jié)打敗的人。
（2）積極主動承擔(dān)工作。
讀了《班主任工作漫談》一書，讓我的心態(tài)更加地積極飽滿。書中提到增強(qiáng)能力的有效途徑是：多挑重?fù)?dān)，少推卸責(zé)任。這無疑是青年教師提升自我的方式，我更應(yīng)該朝著這個方向邁進(jìn)！
（3）努力提升業(yè)務(wù)能力。
一名教師的業(yè)務(wù)能力，包括專業(yè)知識、教學(xué)實踐與研究、班級管理等。通過這幾天的反復(fù)聽課和配合指導(dǎo)老師的工作過程中，我獲益良多。通過自我反思，我明白自己身上存在著許多不足之處。我認(rèn)為作為一名教師，想要提升學(xué)生成績，除了潛心教學(xué)，還有一點很重要，即是學(xué)會如何管理好一個班級，在這方面我也會下足功夫，積極討教。在這里也由衷地感謝幫助過我的老師們，我會虛心聽取前輩們提出意見和建議，讓自己快速地成長。
（4）走進(jìn)學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生。
只有了解學(xué)生，才能發(fā)現(xiàn)問題。只有關(guān)愛學(xué)生，才會達(dá)成教育工作最優(yōu)化。
我會時刻鞭策自己，不斷提升自我！成為一名合格的“xx人”！
在書店實習(xí)總結(jié)篇十四
作為一名新進(jìn)員工，我是第二個以外部門員工的身份到書店進(jìn)行實習(xí)的。這次實習(xí)為期一個月，每天實習(xí)時間為中午12點到下午5點，上午在圖書部作協(xié)輔助工作，下午5點至6點繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個月的時間里，我對書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識。
作為大愚的窗口，書店直接面向著廣大的讀者人群，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書占了較大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：
1.圖書的接貨與入庫。
據(jù)說，沒有經(jīng)歷過暑期班的(大愚)店員，不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運(yùn)的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多，而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機(jī)會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運(yùn)來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請批準(zhǔn)作單報單接貨清點上架入庫。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點上架入庫”。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經(jīng)常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補(bǔ)架。所以，當(dāng)來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。
2.貼磁。
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
3.圖書的上架與擺放。
圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨(dú)為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如toefl系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運(yùn)用在一起，以達(dá)到更好的實際效果。
有時候，拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排，突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
4.導(dǎo)購。
書店營銷活動策劃。
在書店實習(xí)總結(jié)篇十五
這次工作我對書店的工作流程有了相關(guān)的了解，而且對各種品牌的書也有了一定的接觸。通過觀察與思考，我發(fā)現(xiàn)越來越多的學(xué)生及家長更加重視外語的學(xué)習(xí)了。舉個例子：書店的外語書刊，雜志等都很受賣的，其中最受歡迎的朗誦讀物有新概念美文朗誦，新東方作者的書籍也挺受歡迎的。一些適合練口語的書刊，如：李陽瘋狂英語等也很暢銷。眾人重視英語固然是好事，但可千萬別忽視了母語的學(xué)習(xí)，一個母語都學(xué)不好的人是絕對學(xué)不好英語的，因為英語的學(xué)習(xí)與漢語既有相通之處，同時又存在著很大差異，我們只有掌握了它們的相同之處與不同之處才能更好的學(xué)好英語。同時語言的學(xué)習(xí)也是一個相互促進(jìn)的學(xué)習(xí)，我們只要掌握了它們的奧秘，便能一通百通。不過讓我傷心的是書店里沒什么有關(guān)練書法的.書籍，可能是買的人越來越少了，書店也不再多訂貨了。眾所周知，書法是我國從古自今流傳下來的，是有著一定的歷史的。然而我們現(xiàn)在能練得一手好書法的又有幾個呢？如果我們在宣傳學(xué)習(xí)別國的同時而不注重自己本國文化的傳承與發(fā)揚(yáng)，那不僅是莫大的悲哀，而且是對我們祖宗莫大的恥辱。
這次工作是我人生中的第一份工作，雖然很辛苦，有時真想放棄，但我卻一直堅持著。我知道如果我這就放棄了，以后肯定不能成大氣候。通過這次工作，我不僅對市場有了一定的調(diào)查，還體會到了掙錢的艱辛與為他人服務(wù)的樂趣。
在書店實習(xí)總結(jié)篇十六
以下我寒假期間對于實習(xí)生活的總結(jié)，實習(xí)雖然短暫，但收獲良多，所謂“總結(jié)”，也只是從繁雜思緒中選擇了感觸較深的方面來談?wù)勛约旱囊恍┎皇呛艹墒斓目捶?，有什么不對的地方，望老師們批評指正。
站在面前的就是那個向往已久的社會，終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我。
為了更平穩(wěn)的走上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作而奠定基礎(chǔ)，同時完成大學(xué)教育的一個重要環(huán)節(jié)，也是出于對畢業(yè)后就業(yè)去向的考慮，我合理利用自己的寒假時間，去了家鄉(xiāng)的一家設(shè)計公司實習(xí)。
因為平時就對設(shè)計比較感興趣，并考慮到畢業(yè)以后有可能從事有關(guān)行業(yè)，所以得知能夠在設(shè)計公司實習(xí)后，我非常珍惜這個機(jī)會，并打算在有限的時間里加深對各種設(shè)計的了解及自己對設(shè)計的理性認(rèn)識。
這次實習(xí)的收獲對我來說有不少，自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進(jìn)步，總體來說，這次是對我綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉及提高。
我一直堅信自己的能力，即使人生的道路很曲折,但我的目標(biāo)是很明確的,那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!實習(xí)中，我對設(shè)計日常管理工作有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運(yùn)作規(guī)律。
同時，對公司的企業(yè)精神有了初步了解：以質(zhì)量第一，信譽(yù)是生命的宗旨，并嚴(yán)守對每一個客戶做出的承諾。
作為一個中型廣告公司，
飛翔“以人為本，以誠為基，服務(wù)精益，客戶至上”為理念，在客戶的企業(yè)形象包裝、裝飾設(shè)計、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷，都傾注著飛翔責(zé)任的極至。
我十分慶幸能夠有在這樣一個公司實習(xí)的機(jī)會，使我能真正的開闊了眼界。
在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。
那就是對企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以沒有領(lǐng)會其精髓。
但通過實習(xí)，加深了我對設(shè)計等方面的理解，豐富了我的設(shè)計知識，使我對設(shè)計有了深層次的感性和理性認(rèn)識。
萬事開頭難。
第一天來公司，我不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看那里逛逛，最終還是公司里的同事給我指了路，提示我學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)用photo-shop軟件模仿教程做些簡單圖片。
終于找到事情做了，我就認(rèn)真做起圖片處理。
說實話，以前在學(xué)校也做過圖片處理，不過通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了，而現(xiàn)在當(dāng)我有疑問的時候，身邊都有同事可以指教，這使我受益非淺。
以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件極其容易的事，可是當(dāng)我離開學(xué)校，真的進(jìn)入社會實習(xí)后，才體驗到工作并不是我想象中那樣，它不是一件容易的事。
每天早上都要按時起床，上班，到下午六點才能回家。
在工作中也不能有絲毫的馬虎，每天都要打起精神工作。
剛開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。
我相信，只有我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，
實習(xí)肯定會有成績。
但后來很多東西看著簡單，其實要做好它很不容易。
當(dāng)然工作之余，實習(xí)生活更是豐富多彩。
比如幫同事過生日，和同事吃午飯，總是聊得很開心，對在公司的實習(xí)心得進(jìn)行整理，獨(dú)自思考自己的將來，明白了自己的道路，自己的追求，不再盲目。
獲得工作上的進(jìn)步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校園時就有獨(dú)立的工作和生活體驗也無疑是難得而珍貴的社會體驗。
感謝飛翔設(shè)計公司為我提供這樣一個學(xué)習(xí)和交流機(jī)會。
我不得不承認(rèn)我的實習(xí)更接近于一次獨(dú)立的學(xué)習(xí)，而不是一份真正的工作。
1個月，雖然短，但是我想，對于我而言，是一個很重要的轉(zhuǎn)折。
經(jīng)過一個月的實習(xí)，我有以下體會：
首先，在還沒有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度，為以后的工作做準(zhǔn)備，做起事來才能得心應(yīng)手;其次，要學(xué)會與人相處、與人溝通。
只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，并在快樂的氣氛下順利的完成工國旗下演講稿作。
與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒;再次，要學(xué)會嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。
以前在學(xué)校，下課后只知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。
工作后可不能這樣。
因為，公司是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情。
工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。
于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作;最后，要學(xué)會虛心。
因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步得更快。
要向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。
這樣才少走很多彎路。
20xx年9月起到現(xiàn)在，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半月。
雖然只是短短的十幾天，但我很榮幸能與動物園的各位同事共同進(jìn)步、學(xué)習(xí)，我也在大家的身上學(xué)到不少的動物飼養(yǎng)和護(hù)理的知識。
半月以來我心中最大的感受，便是要做一名合格的動物飼養(yǎng)員不難，但要做一名優(yōu)秀的動物飼養(yǎng)員就不那么簡單了。
我認(rèn)為：一名好的動物飼養(yǎng)員不僅要勤勞肯干、細(xì)心耐心的對待動物,對同事師傅謙虛請教，而且在思想政治上、綜合管理能力上更要勤加學(xué)習(xí)專研。
總結(jié)本段時間的工作如下：
一、思想修養(yǎng)
作為一名畜牧專業(yè)的學(xué)生，要想完成自己工作的責(zé)任，我認(rèn)為首先必須具備良好的專業(yè)知識和人生觀、價值觀。
我清楚的知道，在學(xué)校中學(xué)習(xí)的專業(yè)知識就像一塊未經(jīng)打磨的玉石，粗糙沒有光澤，并不能體現(xiàn)其應(yīng)有的價值。
因此，在這半月中，我認(rèn)真參加各種本館舍(斑馬館)的所有動物飼養(yǎng)生產(chǎn)工作，爭取在很短的時間內(nèi)從不懂到熟悉本館舍的所有工作任務(wù)和工作流程。
在這期間，很感謝本班的同事們、領(lǐng)導(dǎo)們的虛心指導(dǎo)和幫助，使我能盡快的適應(yīng)本館舍的工作。
我將會繼續(xù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的專業(yè)技能和工作能力，讓自身所學(xué)能得到快速的提升。
通過實習(xí)前期動物園領(lǐng)導(dǎo)們的介紹，我了解南寧市動物園是廣西乃至中國南部和東南亞一個獨(dú)具特色的旅游景點，同時也是南寧對外宣傳的一個重要的窗口，在廣西人特別是南寧人的心目中有舉足輕重的地位。
因此，作為一名動物園的員工，應(yīng)當(dāng)具有榮耀感和社會使命感，在園內(nèi)工作，不僅體現(xiàn)的是自身的工作素質(zhì)，還承載著南寧人、廣西人的整體民眾素質(zhì)。
在動物園的日常工作中，會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)游客有不文明或是不妥當(dāng)?shù)呐e動，比如亂丟棄食品袋、飲料瓶等廢棄物;未經(jīng)允許進(jìn)入或誤入生產(chǎn)區(qū);跨越圍欄挑逗動物等。
這時應(yīng)對游客進(jìn)行認(rèn)真的正確引導(dǎo)，在保證人員與動物安全的情述廉報告況下力求順利解決此類不文明的舉動，遇到特殊情況不能處理的上報班長或其他領(lǐng)導(dǎo)處理。
保證本館舍正常的`生產(chǎn)秩序不被破壞。
在進(jìn)入動物園工作考核沒多久，便得到參加政治學(xué)習(xí)的機(jī)會，與園林局的其他同事們一同聽取和學(xué)習(xí)了“先進(jìn)黨員朱傳波同志的先進(jìn)事跡報告”，讓我清楚的認(rèn)識到了作為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員的付出和努力是多么的不容易，也讓我深刻體會到了畢業(yè)時知道老師的那些話語：“干一行，愛一行;在一崗，愛一崗”。
在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗，仔細(xì)記錄，并空余時間認(rèn)真思考推敲。
在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多
以及中國歷史傳記和經(jīng)典名著如三國、孫子兵法等，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。
二、工作內(nèi)容
在工作考核的崗位上，我主要是在斑馬館擔(dān)任飼養(yǎng)員的一職，負(fù)責(zé)飼養(yǎng)、看斑馬、羚羊、鴕鳥和梅花鹿以及維持場館周邊正常的生產(chǎn)秩序。
剛到場館的時候，通過同事們的介紹和學(xué)習(xí)館舍飼養(yǎng)員的操作規(guī)程，我首先了解到了我將要工作的主要對象是草食動物，喂料先粗后精是其飼養(yǎng)流程的特點。
另外，草食動物對清潔的飲水和鹽分要求比較高，保持清潔的飲水和適當(dāng)?shù)奶砑欲}是我們?nèi)粘９ぷ鞯闹匾画h(huán)。
再者，由于草食動物的營養(yǎng)來源主要是通過草料攝入，因此，微量元素如維生素、礦物質(zhì)的補(bǔ)充也是草食動物飼養(yǎng)中必不可少的一項重要工作，但是這項工作在目前本館舍進(jìn)行得過于簡單。
每天工作的第一件事，便是大體觀察館舍內(nèi)動物的精神狀況、排糞情況有無異常，接下來就和同事們一起做館舍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，為每天迎來的大批游客整理出一個干凈衛(wèi)生的參觀環(huán)境，當(dāng)最后一道“揮汗”工序——添加精料干完后，我們便可以稍微的休息和觀http:///aigangjingyeyanjianggao/ 愛崗敬業(yè)演講稿 察動物的吃料情況了。
雖然總是重復(fù)著同樣的工作，但是我每天都會有所收獲，同事們漸漸的信任也給了我更強(qiáng)的信心來獨(dú)立完成每項工作任務(wù)。
動物園的飼養(yǎng)工作任務(wù)并沒有我之前想的那樣乏味和單調(diào)，因為除了本館飼養(yǎng)工作以外，閑暇之時，每個館舍的員工會經(jīng)常被抽調(diào)到其他館舍幫忙或參與園內(nèi)其他建設(shè)任務(wù)。
本人有幸參與了海豚館海豚治療和接受新進(jìn)虎鯊的任務(wù)以及新兩棲爬行類館舍的裝修工作，讓我學(xué)到了更多從未接觸過的新知識和勞動技能，這將成為我永遠(yuǎn)的財富。
三、對工作的認(rèn)識和建議
通過這短短半個月的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，但也存在這許多的不足，如在飼喂過程中對待不同動物的方式尚未研究透徹;對動物的脾性和習(xí)性的了解存在盲點;專業(yè)知識缺乏;與同事們的工作配合生疏等，我希望我的同事、師傅、領(lǐng)導(dǎo)們能多多的批評指正，我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試、多努力把工作做得更好。
“善于在工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題”，這個職業(yè)要求一直是父母、老師、單位領(lǐng)導(dǎo)都鼓勵去做的一件事情，這能鍛煉員工的工作積極性和主動性，能提升員工工作的創(chuàng)新思維能力，增強(qiáng)員工工作的信心和主人翁精神。
幾乎所有的電視勵志節(jié)目、報刊雜志的名人經(jīng)驗談、大小銷售管理培訓(xùn)課都幾乎將這句話視為至理名言了。
勿容置疑，它讓很多人成功了，而我也恰好也很想成功，因此，我也試著在工作中總結(jié)了以下一些問題和建議，請領(lǐng)導(dǎo)老師們審閱，對不妥的地方給于批評指正。
活方式，但據(jù)我了解，我館中的四種動物均是群居性動物。
很顯然，由于我們土地資源、繁殖技術(shù)等條件所限，未能使這四種動物都過上兒孫滿堂的幸福日子，但是現(xiàn)有的場館設(shè)施也未能保證動物的安全生長。
問題一在于梅花鹿場地的設(shè)計不合理，運(yùn)動場地整體排水坡度不平整，導(dǎo)致逢雨天低洼處積水嚴(yán)重，污水橫流，容易滋生細(xì)菌，降低了梅花鹿場地的衛(wèi)生水平，同時也增加了飼養(yǎng)員和獸醫(yī)工作的難度，降低了其工作效率。
問題二在于鹿場走廊和房間地面部分是已經(jīng)使用了很久的水泥地面，當(dāng)有糞尿附著時很容易使鹿和斑馬滑倒，對動物的健康存在較大的安全隱患。
問題三在于鴕鳥園內(nèi)，部分的水泥地面使下在上面的鴕鳥蛋完整回收率大大降低，對于本關(guān)來說是個比較遺憾的事情。
以上提到的幾個問題真要改造起來確是個大工程，實現(xiàn)度比較低，但是可以考慮一些經(jīng)濟(jì)實惠的方法，雖不能一勞永逸，卻能立竿見影。
如：引進(jìn)牛場常用的橡膠防滑墊鋪于鹿館走廊和房間地面以及鴕鳥園部分水泥地面，優(yōu)勢在于沖洗方便、防止動物滑倒、 避免鴕鳥下蛋撞爛風(fēng)險，且經(jīng)濟(jì)實惠，更換方便。
運(yùn)動場低洼處可以組織人員進(jìn)行填土加高處理，避免大面積動工，節(jié)省成本又能緩解當(dāng)前窘境。
游客參觀得舒心，員工干著不鬧心，一舉兩得。
2、生產(chǎn)工具更新速度慢 俗話說：“磨刀不誤砍柴工。
”斑馬館日常使用的工具多是幾年的老古董。
斗車破洞了我們拿編織袋來堵，垃圾鏟壞了我們拿鐵絲來扎，切草鍘刀沒了刀刃天天磨。
但是編織袋哪有鐵皮來得嚴(yán)密，鐵絲哪有整塊鐵來得結(jié)實，沒了刀刃的鋼片手磨如何比得了機(jī)器打磨。
當(dāng)每日清晨推著滴溜著糞水的斗車穿梭在園內(nèi)干凈整潔的林蔭小道，當(dāng)每次小心翼翼提著左右搖晃的垃圾鏟鏟起重達(dá)四五斤的剩草和動物糞便時，當(dāng)看見草農(nóng)大姐兩手壓著鈍如鐵皮的鍘刀大汗淋漓的切著兩百斤草料情景，心里自然就想著如果這些都是新的多好啊!其實這些工具不知被我們的員工修修整整過多少次，但是我覺得此問題已經(jīng)超出員工自行解決的能力，進(jìn)而影響了員工的工作效率，增加了工作的難度，希望領(lǐng)導(dǎo)們給于足夠的重視，更換一批新的勞動工具。
其實我們的愿望很簡單，就圖個干活順手。
3、維生素、礦物質(zhì)等微量元素的補(bǔ)充工作力度小
但凡動物圈養(yǎng)，都會出現(xiàn)不同程度的微量元素缺失，尤其是草食動物，失去了廣闊的野外活動場所和多樣化的草料結(jié)構(gòu)，必然會缺乏某種微量元素。
平時會反映出如被毛粗亂無光澤、繁殖率下降、異食癖等，嚴(yán)重時會導(dǎo)致機(jī)體抵抗力下降，易患疾病。
現(xiàn)在館內(nèi)的梅花鹿和鴕鳥的被毛反映尤為明顯，適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充精料和專用草食動物營養(yǎng)添加劑是必不可少的措施。
偶蹄類草食動物可以考慮目前補(bǔ)充效果比較好的固型營養(yǎng)舔磚，任其自由舔食，這類產(chǎn)品可根據(jù)動物自身的需求同時補(bǔ)充鹽分和微量元素。
斑馬館內(nèi)目前就掛有此類產(chǎn)品，但是據(jù)我觀察，此品種舔磚適口性較差。
4、園內(nèi)指示、警示類標(biāo)語不齊全
要去的場館仍然不是很方便。
在工作的時候經(jīng)常會碰到游客闖入生產(chǎn)區(qū)來問路，我建議在動物園門票的背面附上園區(qū)的簡易地圖，方便游客游覽。
另外，在我工作的斑馬館的工作規(guī)程上都明確有提出要設(shè)置生產(chǎn)區(qū)“游客止步”的警示標(biāo)語，但園內(nèi)多個場館未能按要求做好，建議統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)置，一則為了美觀，二則避免游人誤闖而對其和動物造成不必要的傷害。
四、對今后工作的展望
今后我如有幸成為動物園的一員，在工作上定會嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和鍛煉，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)請教，努力工作，按時完成工作任務(wù)，爭取在專業(yè)工作能力上有更大的提升。
同時加強(qiáng)各種理論知識的學(xué)習(xí)，不斷的提高自身綜合素質(zhì)。
在思想上向黨內(nèi)優(yōu)秀的同志們學(xué)習(xí)，不斷的向黨組織靠攏，努力表現(xiàn)，爭取入黨。
在生活上團(tuán)結(jié)各部門同事，以動物園為家，視領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事們?yōu)橛H人，誠懇待人，熱心助人，為營造快樂、和諧的工作生活氛圍貢獻(xiàn)自己的一份力量。
以上是我本期實習(xí)工作的總結(jié),雖然在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助和指導(dǎo)下本職工作能力逐漸的提高，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，深知自己離優(yōu)秀的員工還有距離，我會在日后的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)，與同事同行不斷地交流總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，努力使自己成為一名合格的動物飼養(yǎng)員和技術(shù)員。